淘宝一直很鼓励消费者用上门取件的方式退货。之前用菜鸟裹裹退老觉得收件员(百世快递的)很不守时又极没耐心。所以很长一段时间没用。后面发现换收件师傅了,这才又试着用上门取件功能。没想到又是糟心事!
情况是这样的,我在同一家店先后下了两次单(其实第二次是不小心重复下单了)于是先后收到两个包裹。均有运费险。
我预约上门取件,两个包裹当然是分两次预约。
只要不是傻子,都会按原来两个包裹那样寄回,运费险两笔分别赔付。
然而上门取件系统厉害了,为了神不知鬼不觉多坑消费者一笔运费险,擅自把这两个包裹合并成一个运单。(反正收件地址一样对不?)
这样意味着,两个包裹合并成一个寄,消费者要多付超重费,却只能得到一次理赔!
跟快递员说不要合并,分开两个包裹寄回行不行?快递员也很无奈,分不了,系统就那样默认合并。试着取消其中一个单错开时间下?点其中一个取消后,居然两个都自动取消!
快递员又让你下一趟楼把包裹取回,重新下单预约上门取件!而且要分两个不同时间预约!
也就是说,我因为用了上门取件功能,寄这两个明明同地址的包裹,我前前后后跑了四次!!!
WOW
一起来分享给朋友们看看吧:
138回复
你可以找小蜜,然后转运费险专员,跟她说明情况会给优惠券的,在线付款的时候能抵扣,就不用出钱了,我是这样弄的
WOW(作者) :