1997 年,广州碧桂园初次尝试“造城运动”, 首度进军广州便大获全胜;1998 年,均安碧桂园推出高尔夫生活村,倡导尊荣而健康的生 活方式;1999 年,广州碧桂园首创春节开盘与全部现楼开售之先河,打破了春节不售楼的 行规,引发市场极大轰动;2002 年,华南碧桂园率先推出带装修别墅,开创了高端产品别 墅营销新法。 碧桂园 10 多年的创新成果 时期 1997 年 1998 年 1999 年 创新成果 广州碧桂园初次尝试“造城运动”,首度进军广州便大获全胜; 均安碧桂园推出高尔夫生活村,倡导尊荣而健康的生活方式; 广州碧桂园首创春节开盘与全部现楼开售之先河,打破了春节不售楼的行规,引 发市场极大轰动; 2002 年 华南碧桂园率先推出带装修别墅,开创了高端产品别墅营销新法。 2002 年“五一黄金周”,碧桂园革命版的“森林湖泊别墅城市”——凤凰城横空出世, 其创新的产品、 创新的配套、 创新的营销与开发理念, 更引发了中国房地产市场一场大革命。 “白领也可以住别墅”这一营销观念革命,不仅向市场提供了大量物美价廉的高端别墅产 品, 同时也极大地拓宽了凤凰城营销对象。 从 “先富一族” 到 “精英白领” 再到 “薪富一族” , 碧桂园创造性地引入了“成长发展型”的“薪富一族”。这一极具包容性的阶段性定位观念, 极大地丰富了碧桂园品牌的民众基础。 以凤凰城为标志, 碧桂园在地产开发领域开创了一个全新的开发模式, 即 “城市经营” 。 凤凰城“别墅城市”概念使中国房地产开发从单体楼到规模小区提升至城市层面,从此,楼 盘小区居住的概念已不再局限于一个居所,一个家,而拓展到一个全新的人文环境,一种全 新的生活方式。 11 《碧桂园——潜力冠军》 4.成功之道四:准确定位 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 很早就能够从消费者出发为企业自身和企业产品定位, 这是碧桂园崛起的原因, 也是其 一贯的做法。 定位来源于消费者, 往往无须花费很多的力气, 产品就可以让消费者愉悦接受。 (1)碧桂园的产品定位——物美价廉 其中,价格是定位的主要要素,碧桂园始终把自己的产品定位在“物美价廉”这一层面 上。碧桂园深知,“物美价廉”永远会备受市场欢迎,因为即使是豪富巨贾,也不愿花费冤 枉钱,更何况才刚刚富裕起来的中国“新富”们。好东西人们不会拒而远之,但“高贵”的 价格必然令人望而却步。碧桂园的成功,合理的价格定位功不可没,仅以凤凰城的联体别墅 为例:身为高品质的楼房,但其价位甚至比市中心一般商品房要低,物美价廉,其热销自不 待说。 (2)物美价廉的前提——物美 碧桂园始终追求卓越品质,维护品牌形象,决不会把低质粗糙的产品推向市场。其“物 美”的楼盘之所以“价廉”,主要是大规模工厂化生产、高效快速销售形成的良性资金循环 链的产物。与普通开发商不同,碧桂园集建筑设计、施工、机电安装、室内装饰和园林设计 及工程施工等整个产业链于一体。 它有一支近万人的建筑施工队伍和完善的机械设备, 可以 在极短的时间内建造出一幢楼房甚至一个小区。由于是一体化企业,在时间、材料及人力的 安排上可以合理调配,避免重复劳动、占用资金。因此,碧桂园总是做好现楼甚至搞好配套 才卖楼,也总能以极为优惠的价格向市场推出极优性价比的产品。 (3)准确定位的成功体现——碧桂园凤凰城 碧桂园凤凰城的成功主要就在于其准确定位, 将人们对别墅的梦想和楼房的超低价格有 机结合,强势占领了“白领别墅”的市场空白。 5.成功之道五:服务至上 10 年前,顺德碧桂园正是基于服务之理念,以教育启动房地产,在住宅区内大规模地 规划建设高起点的中小学校,配备以一流的软硬件,成就了高质量的教育服务。以“教育服 12 《碧桂园——潜力冠军》 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 务”为依托,努力打造卓越的人居环境,顺德碧桂园一举取得了成功,在中国房地产界树起 了一面旗帜,引发了中国房地产业的第一次“革命”。从此,“优质服务、顾客至上”成为 碧桂园永远不变的宗旨。 (1)碧桂园的服务是人性化的星级服务 与星级酒店那些商业服务不同, 碧桂园的服务是人性化的星级服务。 碧桂园的一切开发 和创造,都以住户为依归,都着眼于“人”。碧桂园开发房地产,户型设计始终追求“雅尊 贵”,布局始终讲究实用合理。在装修方面,用料不仅要上乘,而且都采用高标准的环保材 料。不管是别墅还是洋房,碧桂园追求任何一扇视窗都有一片美丽的景致,因而大景观落地 玻璃窗、外飘阳台、露台被广泛应用,最大程度地保证每一户在通风、采光、景观等方面的 要求,碧桂园在建筑设计上精益求精,不断取得进步。 (2)碧桂园的服务是不断增值的服务 与众多房地产企业服务不同的是, 碧桂园的服务是不断增值的服务。 为了使住户买得值、 住得好, 居住与投资两相宜, 碧桂园不断创新与丰富服务内容, 具有极强的自我完善的能力。 除了社区管理、治安保卫、绿化修缮等,碧桂园还有咨询答问、公建维修等服务,还高度重 视人文环境,经常举办丰富多彩的社区文化活动。