解决的办法很简单,冻结的时候你再登陆会提示你联系客服,你就用这种方法给客服写邮件就可以了,很多事情都可以解决,账号被封、app退货、余额清零等等,他们一般一个工作日内就会帮你解决的。 希望对你有所帮助!