1、取消流量叠加包主要分为两种平台方式:手机端和电脑端。
2、手机端:又可分为人工取消和短信取消; (1)人工取消就是直接拨打1001013找相关的客服帮助取消该业务; (2)短信取消就是发送5038到10010,进行取消,最简单的方法。 但是 有时会提示:由于特殊原因,暂不支持该业务取消。
(3)手机端也可以登陆联通的手机移动端取消业务wap.10010.com,手机号码登录,没有注册过的需要手机验证登陆,进去之后选择---流量包----我的流量包,就可以查看你所办理所有的流量包,选择10元100M的3G流量包退订即可。( 如果系统在升级时间内,可能也办理不了该业务 )
3、电脑端:可以到联通的官方平台www.10010.com,用你的手机号登陆,不知道服务密码,可以用手机获取随机码同样可以登录。进去主页面,左侧选择“办业务”--“3G流量包”,直接取消退订即可( 如果系统在升级时间内,可能也办理不了该业务 ),次月1号开始生效。
如果办理不了,也可以在线咨询人工客服,让客服帮忙办理取消业务。在网站的右侧你会看到“在线客服”进去直接找人客服咨询取消业务,办理业务时,需要手机认证,把手机放在跟前。客服认证之后,就可以帮你办理取消业务了。然后会发短信告知你,流量叠加取消包将于下月开始生效。