首先打开腾讯客服网页,然后点击右下角的在线客服。
提示是否对话,选确定。打开客服对话框。在左边窗口中选择“2、微信附近联系人无法使用”
再在右边的窗口中输入自己出问题的微信账号。
现在就可以看到当前账号的状态了,并且下面还有解决的办法。