发给客户的电子邮件,其内容通常包括以下一些。1、感谢客户购买你的产品。2、询问客户产品的使用情况。3、询问客户对你或你公司有什么意见或建议。4、询问客户是否有其他要求。5、给客户介绍新产品以及公司的一些新促销活动。
给你的客户寄感谢函或致谢卡这是一种既方便又便宜的客户跟进和服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下订单,并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好,在销售结束后的一段时间内寄出。不过,这种致谢卡有一个很大的缺陷:它们都是成批制作的,因而缺少令客户满意的、非常重要的个性化色彩。有时候,一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。