如果您的手机出现了触摸屏不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行解决:
为保证排查结果的准确性,排查前请确保:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏;
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏;
3.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常;
4.请确认充电器是否为华为标配充电器,一边充电一边使用触摸屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您在需要充电使用触控的场景下,用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验;
5.贴膜不宜过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜;
6.确认您的手机是否更换过非官方的屏幕,非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往华为客户服务中心进行检修。
请按照以下方法检测设备屏幕是否正常
请您打开手机的“服务”APP,找到故障排查>更多>屏幕>屏幕不灵敏>开始检测:
如果检测屏幕异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如果检测屏幕正常,请继续下一步。
如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机/平板、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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