这次疫情,对于很多准备去度假的人来说,严重的扰乱了他们的出行计划。以往临近出发时间退票肯定是要收取退票损失费用和改签费用的,但是由于这次的情况特殊,中国铁路集团表示,2020年2月5日24时前已购买的乘车日前在2月6日0时至3月5日24时的全国铁路火车票,旅客有退票需求的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。针对不同地区开学时间的不同,2020年1月27日起,办理学生退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。