信息化项目 的投资效益分析出现的许多理论、原则和方法,例如:总体拥有成本TCO、经济增加值 EVA、总体经济影响TEI、平衡记分卡BSC,等等,但是,这些方法由于下列主要原因,使 得企业常常感到无从下手,不能计算出信息化项目的投资效益: 缺乏可操作性:这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具;没有统计数据:这 些方法基本上是源自国外,其中使用的指标和数据不能直接应用; 缺乏应针对性:这些方法的通用性强,但针对性弱,它们既可以应用到CRM、ERP,也可以 应用在PLM或者EIP,在实际应用中缺乏说服力。 最近几年,国家和地方政府为了推广信息化进程,利用各种形式投入专项资金,扶持企业 的信息化建设。笔者所在的企业曾分别获得国家和省政府的信息化贷款、拨款等资助。