错误代码故障描述及解决建议提示错误 504如果是无法显示网页,错误代码 504 ,则是对端网站的问题,不是设备或网络问题,尝试连接其他网站,如果都是这个问题,检查电脑是否使用代理或者电脑是否中毒。提示错误 628如果是拨号连接,请重拨。如果持续得到该消息,请减小调制解调器的初始速度,并关闭调制解调器的高级特性。如果是虚拟专用网络( VPN )连接,访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。提示错误 633PPPoE 没有完全和正确的安装解决:卸载干净任何 PPPoE 软件, 重新安装提示错误 678首先请用户检查上网卡的状态是否正常或与电脑终端的连接是否松动或者接触不良,如果没有问题将上网卡选择禁用然后重新启用,重新启动电脑提示错误 680检查硬件设备连接是否正常;
检查驱动程序提示错误 691告知客户用用户名“ card ”、密码“ card ”,拨号号码为“ #777 ”提示错误 692建议客户先重新启动电脑,看是否能恢复;
不能恢复,则机卡交叉测试(电脑和数据卡)提示错误 720告知客户将操作系统重新启动或者多拨几次,如果还不行请客户检查该连接正确配置 PPP 网络控制协议,或者安装相应的网络协议提示错误 721告知客户检查上网卡的指示灯是否正常,如果正常仍不能拨号,建议用户重新安装拨号软件或进行交叉测试。提示错误 754告知客户检查上网卡的指示灯是否正常,如果正常仍不能拨号,建议用户重新启动电脑或进行交叉测试。提示错误 756告知客户断开原有连接再重新拨号。提示错误 767告知客户删除原有配置的静态 IP 地址,采用系统自动获取 IP 地址。提示错误 777查询用户是否欠费,如果没有欠费,告知客户检查上网卡是否连接正确,或重新安装拨号软件后重启电脑。