在具体做法上: 一是善于寄希望于表扬之中。经验丰富的上司,面对下属某个方面的不足, 一般不会轻易说:“希望你……”,而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做 出了成绩受到表扬之后,再话锋一转,提出相应的希望。因为他深知,当一个人 因工作上的成绩受到表扬时,就会产生一种成就感、荣誉感和自豪感,这种积极 的心理反应不仅会使其感到心情愉快,还能使其自信心大增。在这种状态下,如 果对其提出带有希望性的要求与建议,不仅不会使其感到是在挑刺,而且会使其 真正从中感悟到上司的关心与爱护,这是下属最易接受上司希望的绝妙时机。因 此,表扬不能满足于对成绩的肯定,而应注意趁热打铁,在表扬中提出有针对性 的希望,给受表扬者以新的目标。