因为我现在就是在做这个工作,但是发现大家对10085的了解都不多,大多数都以为是诈骗电话,不管是工作过程中,还是现实生活中,包括我做客服之前,也是这么认为的。可是上班之后我发现10085呢确实是移动的,有的活动比较坑有的也是很优惠的,比如说消费40推个38套餐还是很合适的,偶尔还有免费送流量的活动,帮忙填问卷给5元的话费......也有不太优惠的,同样这些不优惠而且特别复杂的套餐我们也是不喜欢的,因为连自己都觉得不优惠还怎么给客户推荐呢。我觉得呢,还是不要做这份工作比较好,一天不知道面对多少质疑,而且挨骂是正常情况,不过也会遇到说话很温柔的小哥哥和听声音就觉得很可爱的小姐姐。怎么说呢,确实有些业务是只有通过10085才能办理的,但是别人永远不信,觉得营业厅都不能给我办的业务你可以有?那你一定是骗子。我只想对各位被10085打扰接到电话的各位小哥哥小姐姐说一句,如果你对介绍的套餐没兴趣,可以直接挂电话,如果你表示不办但是没挂电话,一般情况下都是会二次拉单的,这样可能会导致一些人反感,但是同时也有好多人是通过二次拉单听明白业务内容的,如果真的不想办,也不想浪费时间解释,直接挂掉电话就好啦。还有就是对免费赠送的任何东西都问一下赠送的时间和到期后是否收费,因为我觉得移动就是靠这个挣钱的 “你是哪里的移动”这是个完全没必要的问题,因为大家都是五湖四海的,不是说在北京上班的客服打北京的电话,上海上班打上海的电话,一个客服一天换好几个地区的电话打都是常有的。另外就是工资真的很........低,不太够花的那种