记者追问,“不激活是否收取年费时?”客服反问,“那你办卡的意义又是什么呢?” 银监会早有规定 不激活不得收取年费 对于银行营销人员违规推销所产生的所谓年费问题,记者采访了北京惠诚(昆山)律师事务所的王兆能律师。王兆能指出,信用卡未经持卡人激活不得收任何费用,这是银监会有明确规定的,发卡银行必须建立信用卡激活的一个操作规程,激活前你必须对持卡人的身份信息进行准确的核对,不得激活信用卡引用合同未经申请人签名确认,未经激活程序确认的持卡人身份的信用卡,这是银监会有明确的要求。 随后,记者通过网络了解到,早在2011年,银监会发布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条中就有明确规定,发卡银行应当建立信用卡激活操作规程,激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同(协议)未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。对新发信用卡、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。 对此,工商部门表示,业务员在为消费者办理信用卡的时候,应明确告知消费者信用卡是否收费、以及收费的金额等重要信息。