将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。假如是耳机的问题可能是插头氧化了,用橡皮擦用力将外氧化层擦掉,再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏,送去维修。手机问题如下处理:1.查看音乐播放器及系统音量是否调整得当。2.手机插孔已氧化,用无水酒精蘸棉签上擦拭,再插入试试。3.手机太卡导致反应迟钝,将手机垃圾清理清理,没必要的东西删除关机重新启动。4.备份文件,将手机恢复出厂设置(或是重置手机)即可。