我们在进行网络购物的时候,尤其是在电商平台,诸如拼多多、淘宝等平台,所购商品不满意想要拒收快递,那么,已经签收的快递应该怎么处理呢?

NO.1 已放在快递柜,如何拒收?

此时您先不要取件,同时尽快通过物流信息的快递 员电话,联系快递员说明“这个快递不要了,麻烦 退回给寄件方"。

NO.2 已被本人签收或他人代收怎么办?

此时已无法拒收快递,需要您撤销本次申请,再次发起退货退款申请。您也可以联系商家进行协商解
决。

NO.3 拒收快递会产生费用吗?谁来承担?

1 .有理由拒收,可以全额退款,不需要承担额外费用。
2 .无理由拒收,如果拒收产生了额外费用(如退回产 生的运费、海关税费等),需由消费者承担。

NO.4 拒收后什么时候可以退款?

物流显示“拒收信息”后,退款将自动返回您的支付 账户。

注意事项:

1.拒收快递前,跟商家确认并说明,即将拒收这个快递,有很多商家是支持七天无理由退货的,所以,跟商家说明之后,直接申请退货退款,快递到了直接拒收就可以!
2.如果没有说明,签收快递之后,再跟商家申请退货退款的话,容易因为快递暴力运输出现的产品损坏,或者是商家恶意讹诈,这种事情处理起来就麻烦了,需要各种取证!
3.建议还是能拒收的前提下,一定不要签收后在退货退款,即使卖家包运费,你找快递上门取件也是一件麻烦事儿!
4.如果商家拒绝你直接拒收,而且,你是有理由拒收的前提下,跟电商平台发起申诉,让电商平台的客服帮你处理!
5.对于定制商品,任何商家都是不同意拒收的,比如说,一些刻字的商品,你定制了文字,一些按照尺寸需要定制的布料之类,这种情况下,退货退款是很难成功的!
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