随着医院网络营销市场的需求,网络部人员的组件及工作岗位分配也相当成熟,可以说不比一般网络公司运营的差。可以直接运营者整个医院或整个集团的网络。包括网站策划、建设、内容完善、推广、优化等一系列运营活动。而网络部人员工作岗位细分包括策划、程序员、美工设计、编辑员、竞价推广员、优化外推员等这几组人员组成一个成熟的网络部团队。
网站技术组——程序员:
1、后台网络程序编写及时接要求完成:按工程单子要求及时进行相关页面的编程工作,并确保安全、稳定及适用性;
2、网站运行无异常:正常运行以保证所属网站正常访问;
3、网页浏览速度达标:页面打开速度不能超过5秒:
4、合理化建议或创新(有效/及时):
5、平时考核细则:
a.培训课时达标;b.无迟到早退情况;c.领导交待的临时适宜4小时内回复;
d.遵守医院规章制度无违规;e.履行本岗无差错。
网站技术组——美工设计:
1、完成网站外设计、美工打配:以专业的眼光及领导的需求设计并创意广告及页面,按网站要求完成计划工作:
2、及时更新关键字段排名位置:确保关键字段在名网站排名在规定范围位置内:
3、合理化建议或者创新:
4、平时考核细则:
网站推广组——内网编辑员:
1、网络文章采编及时包质:按网站要求保证网站文章的新颖及经营活动的需求,按网站规定增加相关文章;
2、完成网络文字编辑工作:确保新闻中无错误,如医院名称、电话、地址、关键要词汇、错别字,与医院本身经营不相冲突等;
3、合理化建议或创新:
4、平时考核细则:
5、完成计划一个月内的收录数量指标:
a.完成规定文章发表数量;b.保证完成文章质量;c.增加文章收录数量; d.收录文章质量度。
网站推广组——竞价推广:
1、完成规定任务内的关键词数量及描述:以专业的眼光及领导的需求填写相应关键词,及描述创意单元格,每天至少跟踪一次;
2、及时更新关键字段排名位置:确保关键字段在各网站排名规定范围位置内;
3、合理化建议或创新;
4、平时考核细则;
5、完成计划内数量一个月内;
a.完成指定网站百度后台关键词及描述创意的数量;
b.保持主关键词在搜索引擎首页的排名;
c.确保账户有效及时,不出现停歇;
d.确保网盟图片,在有效网站上展现;
e.检测有效咨询成本(有效咨询量/推广费用);预约到诊成本(咨询到诊量/推广费用);
网站推广组——外网优化推广:
1、完成第三方网络媒体的建立:相关性博客、空间、论坛,按时高效完成;
2、根据推广需求发表相关软文;
3、及时统计数据分析: 定期统计数据分析,且数据准确有改善推广效果;
4、合理化建议或创新(同上);
5、平时考核细则(同上);
6、完成计划指标:
a.完成几乎内博客、论坛、百科问答等站外媒体建立数量及布局设计;b.完成规定内软文发表数量,并得到了很好的展现;c.完成指定计划有效外部链接数量;d.主关键词及二级关键排名达到标准。
客服网络咨询部:
考核预约率(预约量/有效咨询量)及到诊率(到诊量/预约量),细节的东西这里不谈,比如漏接对话等。
咨询部的考核为什么不以到诊量为标准,而考核转化率,比如:网络推广效果极差,每天只有三五个人咨询,那么如果以到诊量考核咨询是很不合理的。
3医院网络部岗位职责
网络营销主管岗位职位
岗位职责:
1.服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3.全面负责统一规划、安排管理部门人员工作与绩效考核工作。
4.制定年度网络推广计划并组织实施,同时做好各种网络推广预算和评估等工作。
5.制定部门营销任务,并量化、细化,各岗位协调并完成各项工作。
6.认真收阅部门人员的报表,汇总各数据,分析总结更有效的网络营销方式。
7.检查督导部门工作,发现不足,及时纠正。
8.每月召开部门例会,总结当月数据分析,安排下月工作。
9.安排部门内部培训交流,负责带领团队完成网络营销目标。
10.完成上级领导交办的相关工作。
网络推广岗位职责
岗位职责:
1.服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3.问答平台、百科、贴吧维护工作。及时、准确、科学自建、回答问题,适当引导访客,词条内容符合科学、准确的要求,并符合公司宣传要求。
4.认真做好网站外链工作。和维护关键词排名,力争第一,同时规划挖掘有效的关键词。
5.博客,论坛日常推广工作。发贴(文)符合品牌,增强品牌美誉度和公司知名度等,同时引导流量。
6.网站日常维护及文章更新工作。对网站日常情况的检测保证准确全面,网站更新要及时。
7.网络负面消息监控工作。全面的检索搜索引擎,及时的发现负面信息,对存在的负面信息进行截图保存(要求截整个网页),并及时上报并处理。
8.日常工作做好相关日志工作,同时每周将相关工作作总结同时上报上级主管。
9.完成上级领导交办的其它推广相关工作。
策划文案岗位职责
岗位职责:
1.服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3.负责公司广告(软文、硬广、杂志)等内容的创意与编写,确保各媒体(介)的文稿、资料无差错、杜绝原则性错误。
4.认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司网站及各项目专题提供优质的文案。
5.全面负责活动策划、项目包装文案工作,担任创意定位、设计指导、效果统筹、文案编辑的任务,力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。
6.定期收集各媒体(介)相关文稿、资料,汲取精华,取长补短,及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。
7.定期与各部门交流、沟通,拓宽知识面,提高文稿水平;负责做好公司的宣传工作。
8.完成上级领导交办的其它工作。
网站美工岗位职责
岗位职责:
1.服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3.负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。
4.认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司旗下各项目的'成功开发提供优质的素材。
5.全面主持设计工作,担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。
6.负责与各岗位的协调工作。
7.完成上级领导交办的其他事务。
编辑采编岗位职位
岗位职责:
1.服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3.负责网站首页及板块相关专题栏目资料和信息的搜集、编辑、审校。
4.认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司网站及各项目专题提供优质的软文。
5.全面负责活动策划、项目包装文案工作,担任创意定位、设计指导、效果统筹、文案编辑的任务,力求文稿简洁、活泼、生动、可读性强。
6.定期收集各媒体(介)相关文稿、资料,汲取精华,取长补短,及时向领导提供、反馈高质、新颖的文稿、资料。
7.做好编辑后内容的自检总结。每天发布的内容均要进行自检,以日志的形式提交,同时做好每周汇总。
8.完成上级领导交办的其它工作。
竞价专员岗位职责
岗位职责:
1.服从公司指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向公司负责。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责。
3.负责公司的搜索引擎账户后台的管理和数据统计工作,把数据做细化,量化;
4.负责推广计划维护,关键词提炼,标题、见面描述及URL指向网页文章的撰写工作;
5.实时关注广告效果报告,根据相应的搜索引擎同行竞价排名情况实施相应调整;
6.对竞价关键词进行整理和数据分析,统计每日的消费、流量,并优选关键词,进行有效评估,并及时调整竞价推广策略。
7.日常工作做好相关数据分析总结工作,同时每周将相关工作作总结同时上报上级主管。
8.完成上级领导交办的其它推广相关工作。