第一次在得物(以前的毒)APP上买鞋的惨败教训提醒我身边的朋友尽量考虑清楚要不要在上面买,真的太恶心了!本来买的时候看到了一张新人优惠券就想着没鞋了想买一双vans,因为没试过这双,但我一般运动鞋就穿38.5,我就买的38.5!周末跟朋友去赛格一试同款鞋38.5大了一个指头,当时就没退因为无理由退货要扣我28元!心里暗想可能收到的版小一点呢?结果事实证明我是错的,收到后依旧大(可见应该是正品)而且左脚的白色处有很明显的黑色污渍擦不掉,我就联系客服发现客服很难联系上(他们不是人工客服是线上客服)联系很久很久终于联系上了,我提供了照片跟视频来证明我的鞋的瑕疵,最后等待客服的答案等得我是等不住了,在百度上找了他们得物的投诉邮箱(issue@theduapp.com),我就详细的表达了我的不满与诉求,最终隔了一天今天早上给了我回了电话,接电话的这个过程感觉很恶心了!欺负老实人吗,给我说仓库认为这是合理的瑕疵,我就义正言辞的说这么明显的瑕疵我要在商场我是不会买的!必须要退货,客服说要赔偿违约金89元,我简直快爆炸了,我说你们瑕疵货你们还鉴定了你们还发给客户了? 你们居然有脸给我说要我赔偿,这么霸道吗? 最后客服给我说说,看我第一次买所以给我免了违约金但回去的邮费我承担,我说行!我真的不会在这个APP买任何东西,退货退的很卑微很困难,如果非常想买一定要去试好号码样式全部是自己想买的再买!不要一时冲动把自己气个半死,最后我想说在自己的利益收到侵犯的时候一定要维权!
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我写的很详细吧,整个经历过程,所以看了笔记问我怎么退的人是有看笔记吗?不回,谢谢!如果跟我一样有小瑕疵,就用我说的方法,联系客服!客服不解决就发邮箱写清楚诉求!后续有工作人员联系你!如果买的东西没问题要退我没遇到,人家写了不接受7天无理由退货,那买大买小不能退别怪平台!