无耻,真的是无耻。 现在百世说快递没有丢失,且正常派送正常签收。并且对我提供的所有证据都不认可。
1.物流截图,我的截图是在百度搜索“百世快递”,直接出来一个第三方查询物流的,他们不认可。只认可百世官网的查询结果,我去官网查询,页面一直打不开。再次通过第三方查询,物流信息已经被更改了。
2.其工作人员电话联系我后要加微信沟通,在微信聊天中其工作人员明确表示快递丢失,要协商赔偿。在我将此证据上传后,百世狡辩称不能确认此员工系其工作人员。 我想说,聊天中其已经自述系百世合肥网点员工,且长达数十条聊天均为与此快递相关内容,百世这般狡辩,明显揣着明白装糊涂,
恶心,恶心,很TMD恶心。
3.微信你说不能确认是自己的员工,我还有其官方客服来电录音,录音中明确有其工作人员工号,我问及快递状态,其工号91732客服称 丢失。
我把录音上传,百世狡辩称 无法确认此客服是其工作人员。 ?? 无法确认? 百世,你们与客户沟通,自己没有录音?不会调出来确认?我都把录音拿出来了,还能给自己狡辩,脸是个好东西,真的一点都不要吗???
另外,百世口口声声“本着客户至尊、用户满意的服务态度积极联系申诉人”,那么请你拿出积极联系我方的证据,用证据说话,这么大个公司靠狡辩、
靠扯皮解决问题? 对我提供的证据不认可,请拿出你们的证据!
以上,给以后有此类纠纷的人提个醒。
最新结果:在快递丢失前,灯经销商给我的态度反馈是比较好的,表示会赔付会承担责任等等,在快递"丢失"后,灯的经销商瞬间非常强硬,一再要求我走法律程序,否则不予赔偿。 后经多次协商,灯厂家赔付了我4000块钱。(这远远不够我的损失,但是此时我已不得不接受,毕竟最重要的物证已经丢失)。 5月20日14:17分,我被迫接受了灯厂家赔偿方案,并且手写了收据。而后仅仅十多分钟,快递跟我说,我的快递找到了……
9号把快递交给百世,11号丢失,14号显示本人签收,在我不断的投诉下,找了6天没找到,就在我和别人达成协议的十几分钟后,找到了。。。
然后我表示此快递不要派送, 客服答应着,但是后面好像还是给我送到了收件人那里。
我在15号之后的投诉中增加了一项,就是15号那天怼我的百世官方客服给我回电致歉,一直隔了好几天才接到她的回电道歉,处理流程之缓慢可见一斑。
经过向国家邮政