中国铁路12306网站(含铁路12306手机客户端)是铁路唯一官方客运服务网站,请勿通过其他网站购票 ,以免遭受不必要的损失。火车票学生优惠卡购票区间的正确填写应为“XX(站)“至”XX(站)”,“站”字不填。据媒体消息,自2021年4月8日起,学生票优惠区间中填写的车站所在城市,按该站所属地级及以上城市进行发售。购买的学生票为联程票或学生票分段购票时,只由发售第一段车票的车站划扣一次次数。在购买各类电子客票(包括成人票、儿童票、学生票和残疾军人票等)后,旅客须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车,“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。目前,部分车站对持优惠(优待)票旅客,需要在实名制核验口或检票口处人工查验车票并核对优惠(优待)证件。站车工作人员验票时以没有换取纸质车票或报销凭证为由,要求持电子客票学生票的旅客补全票款,是不合理不合规的。如果遇到此类情况,建议当场拨打12306咨询,已经补票的,可以向12306客服中心、有关铁路运输企业路风部门投诉或向国家铁路局下属各地区监管局举报站车工作人员违法违规行为。