2019年11月24日,由中国卫星应用产业联盟、道路客运信息服务产业联盟、吉林省运输协会、广东省北斗移动物联网产业研究院联合主办,寰旗科技、锐明技术共同协办,海王文化、车总俱乐部承办的2019道路客运主动安全万里行活动在长春圆满落幕。滴滴出行交通安全运营专家朱显文,发表了《交通安全预防》的主旨演讲,本文为演讲速记整理,未经演讲者本人审核。编者按:2020年数字交通万里行第一站将于7月26日在宁波启动,此后将在济宁、成都、海口等地举行,欢迎关注、参与。
滴滴出行交通安全运营专家 朱显文
朱显文:各位领导、各位同行,大家好,我来自滴滴出行,很高兴能够参加道路客运主动安全万里行会议,能够有机会向各位领导、各位同行,做一个简短的汇报和业务交流。
滴滴出行是利用高科技做网约出行的公司。滴滴的安全部门肩负着滴滴平台的交通安全以及其他部门的网络安全,我在滴滴的安全策略部任职,主管交通安全工作。滴滴每天有2500多万订单,每天参与提供网约车服务的司机约170万,这170万网约车每天发生的交通事故有七八百起。下面这张图是滴滴的交通安全预防全景图。
事故管理
事故要进行管理,事故发生后要进行事故复盘,对事故主体及成因进行深入分析,发现事故成因之后,继续研究,分析没有发生事故的司机存在哪些安全隐患,识别隐患行为,产生安全抓手。滴滴对安全的投入是不遗余力、不计成本的,跟滴滴安全部门对接的公司内部产品研发团队有十多个,有AI地图、安全技术、有准入审核等等部门。滴滴安全的每一个措施和每一步行动都有相应的数据效果评估,包括对隐患行为的评估、对策略的评估。
事故管理方面,常规的事故处置是救助、赔付、备案和处罚,还有事故上报。