咨询投诉

北京积水潭医院投诉部门及联系方式
尊敬的患者和家属:
您好!为了有效维护您的合法权益,现依据《医疗机构投诉管理办法》等相关规定,对于投诉处理的相关流程及内容告知如下:
一、我院医疗投诉统一受理部门为:医患关系协调办公室
地点:新街口院区医疗行政楼一层/回龙观院区住院楼一层/新龙泽院区门诊一层
联系方式:
010-58516721;010-58516743(新街口院区)
010-58398721;010-58398743(回龙观院区)
010-50963721;010-50963743(新龙泽院区)
二、我院将严格按照《北京积水潭医院医疗投诉院内处理流程》对您提出的医疗意见进行调查处理,将在收到投诉意见之日起五个工作日内将处理意见向您回复。
三、如您在投诉处理期间有任何问题可在工作日时间(周一至周五早8:00-晚5:00)拨打医患办电话进行沟通;也可通过“积水潭医患办”微信公众号与我们联系及提交相关材料。
北京积水潭医院
医患关系协调办公室
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