你好,我是卖家卖了东西出去,买家说质量有问题,要退货,退货后,我当面签收验货发现没有买家损所说的问题,我已拒收,货退回原地了!但买家又要求淘宝介入退货,淘宝要我出具快递公司的红章为证,但快递公司不愿开具证明?怎办买家说质量有问题,但买家又要求淘宝介入退货,淘宝要我出具快递公司的红章为证,但快递公司不愿开具证明?
黑龙江-伊春消费者权益
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:	一是与经营者协商解决;	二是请求消费者协会调解;	三是向有关行政部门申诉;	四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;	五是向人民法院提起诉讼。
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