原标题:图文:COCO奶茶内接连出现异物 店方称已向顾客致歉 并将调查原因
图为:邓先生喝的奶茶里有透明塑料薄膜
楚天都市报讯(记者刘孝斌 余渊 李辉 实习生曾慢)连日来,有市民反映,他们在武昌和汉口购买COCO奶茶店饮品时,竟在杯内接连发现了螺丝钉、塑料薄膜等异物。昨日,楚天都市报记者就此事采访了涉事奶茶店,工作人员表示,已经向客户致歉,并正在调查异物来源。
8月6日,市民陈女士发布微博称,“在武汉洪山广场的COCO奶茶店,买了鲜芋牛奶西米露却喝出了螺丝钉?拨打网上的店面电话却是空号?现在无法维权,只能提醒广大消费者。”在配发的三张图片中,其中一张是一枚螺丝钉的照片。
市民陈女士告诉记者,8月6日下午5时许,她和朋友路过武昌洪山广场地铁站内的COCO奶茶店,花16元买了一杯鲜芋牛奶西米露,还花13元买了一杯莓莓果茶。进地铁不久,她就从自己喝的鲜芋牛奶西米露中,喝出了一枚螺丝钉。当即她就吐了出来,所以没有划伤口腔。因为地铁已经开了,她就没有回店里反映,而是发了微博。8月7日,店里的负责人给她打了电话,称将进行调查,并将退还奶茶钱。
昨日上午11时许,记者来到此店,店里正在营业。店方负责人雷女士表示,这只是一个个例。那枚螺丝钉来自哪里正在调查,可能是机器上掉落,也可能是材料里携带。同时,她已经向客户道歉,并提出了解决方案。
无独有偶。市民邓先生7日在汉口一商场的一家COCO奶茶店,买了一杯10元的布丁奶茶。快喝完时,他发现杯内有一大块塑料薄膜状的物体。他返回去找到奶茶店,店方只是帮他重新制作了一杯,却没告诉他杯子里是什么东西,让他难以接受。
通过邓先生提供的图片资料,记者看到,邓先生所说的塑料薄膜是透明材质,已被奶茶染成了淡黄色。
昨日,记者就此事联系上店方,工作人员称,他们仔细辨认了杯子里的物体,应该是用来装柠檬的保鲜膜。他们分析,由于保鲜膜较轻,可能是工作人员制作别的奶茶时,不慎让保鲜膜飘到了杯子中。