(1)若在客运班车开车两个小时前办理退票,按票面金额的10%收取退票费,不足1元的按1元计算。(2)若在客运班车开车前两个小时以内办理退票,按票面金额的20%收取退票费,不足1元的按1元计算。(3)因旅客延误乘车,在客运班车发车后的一小时以内,按票面金额的50%收取退票费,不足1元的按1元计算。