1、开户证明文件为居民身份证或临时居民身份证以外的其他证件;2、在我行留存的开户证明文件已过期,或证件上的其他信息已变更;3、户名含生僻字,身份证联网核查不通过等账户信息存在疑义;4、未使用本人身份信息开立账户
王女士当场提出质疑,她用女儿的身份证号码开户,信息并未出现变更,不属于需要完成核实手续的用户。为什么要证明她是天天的妈?对此邹行长没有正面回答,她表示,王女士产生误会,可能是因为接洽员工业务不熟,对于娃娃银行卡的来龙去脉不清楚。“只要王女士证明和天天的母女关系,就可以解冻银行卡,用户口和出生证明(医院、派出所、居委会的证明皆可)其中一种就行。”邹行长说。
第怪
规定可以随便改?
办理娃娃银行卡的流程究竟是怎么样的?根据邹行长出示的办理规定:16岁以下的客户开立娃娃银行卡,应由监护人开立,营业网点柜台人员审核申请客户及监护人有效身份证件(监护人必须为父母任意一方)。
记者注意到,在支行出示的娃娃银行卡账户真实性维护书中,根据备案,无法联系上王女士,同时也没有登记王女士的身份信息,这和办理规定相矛盾。为何会出现这种状况?
邹行长说:“因为时间隔得比较久了,我记得也不是特别清楚,当时这些信息,可能是培训机构代为收集的,所以王女士只留下了电话号码和小孩的身份证号码,现在硬是要找培训机构核实,我也不晓得该找哪个……”
“我们也是按照规定来,有时候,我们银行确实是弱势群体,犯了错误,希望能给一个改正的机会。出现这种事情,我们觉得很不好意思,会尽快把事情处理了。”邹行长说道。
昨日,重庆晚报记者以家长身份,咨询了市内几家银行办理娃娃银行卡流程,这几家银行均表示,需要登记父母任一一方身份信息。