壁挂炉消耗天然气来维持正常运行,没有天然气供入则会报警,也是常见的问题之一。判断是否缺少天然气的方法很简单,首先检查燃气阀门是否打开,检查自闭阀是否处于连通状态,再打开家中燃气灶即可,如果燃气灶打不着火,就需要您及时去燃气公司充值天然气了(建议观察一下燃气表的读数,若余量充足,可先尝试更换燃气表的电池)。在充值以后,重启壁挂炉,问题便可轻松解决。
如果通过以上处理问题仍无法解决,请致电销售商或我司客服热线:+86 400 686 0599,我们将为您提供技术服务(因近期很多社区加强了隔离防护措施,请您确认所在小区是否可以进入)。