医院各级各类工作人员之间的称呼细则要求(试行) 一、 为了打造和谐的工作关系, 建立良好的团队氛围特制定该细则。 二、 基本原则 各级各类工作人员, 即所有医院的员工之间的相互称呼的基本原则是互相尊重为前提, 根据不同的场合实行统一的、 规范的称谓。 三、 具体的细则要求 1、 有三人或三人以上的场合下均用相互都能听懂的语言进行交谈, 如需要回避的话题必须在没有第三者的环境中进行。 同乡之间的谈话应避开患者及其家属,避开外单位人员。 2、 所有工作人员在当值工作期间, 包括诊断、 治疗、 检查、 收费划价、 发药和服务病人等全部诊疗行为, 如有院内上级领导到达科室可不必称呼上级领导(上级领导非紧急事物不得打断员工的当值工作)。 如是有上级部门的领导到达时,必须由院内人员做相应的介绍后进行尊称。 3、 对所有坐诊医师不分是否有院内或院外人员在场, 均以老师相称。 向本科室病人及其家属介绍医师时, 有副主任以上职称的医师均以某某主任相称, 有院内科级职务的可以以其职务相称。 4、 一般情况下不当着病人和家属称呼副院长以上职务的领导。 5、 办公区和身兼办公职务的工作人员之间的称呼均以职务相称, 对无职务的办公工作人员以姓名相称。 6、 对一般工作人员, 以及一般工作人员之间均以姓名相称为主, 但对年长者须按道德规范的习惯相称。