黄巧 魏丽君 卢少萍
【摘要】目的研究品管圈在降低住院患者跌倒发生率的作用。方法据患者跌倒不良事件上报情况,确定2012年1月~12月的跌倒发生率作为对照;根据PDCA循环,进行选题、制定活动计划、进行现状调查、目标设定、原因分析、制定与实施对策等品管圈活动流程,确认运用品管圈管理该院住院患者的跌倒发生率。
结果住院病人跌倒发生率由0.057%降低至0.046%,达到并超过预期目标。
结论应用品管圈能有效降低住院患者跌倒发生率,提高护理质量。
【关键词】品管圈 住院患者 跌倒
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.11.047
品管圈(Quality Control Circle, QCC)是同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。这些小组作为全面品质管理活动的一环,在自我启发、相互启发的原则之下,活用各种统计方法,以全员参加的方式不断地进行维持及改善自己工作现场的活动[1]。近年来,品管圈活动在我国临床护理工作中广泛应用。患者跌倒是医院内最常发生的意外事件,约有5%的跌倒会造成骨折,超过10%的跌倒会造成脑部损伤、软组织损伤或脱臼等[2]。随着新的医疗体制改革的逐步深入,患者自我保护意识和法律意识也逐渐增强,住院患者发生跌倒不仅增加患者的痛苦和家庭负担,而且易引发医疗纠纷。