“线下”的困境
从只身投奔广州的堂哥,从几名员工到拥有百名员工,到年销售额超过3000万元,老赵打拼了七年,他说,“外贸电商的销售额占总额的60%,而且只要用心干,今年突破亿元”。
85后的赵畏畏,皮肤黑,给人的第一感觉,比同龄人显得成熟,目光很坚定。2003年,他从农村来到江西某校学模具设计,想靠一门本领,改变贫穷的家境。“穷人的孩子早当家”,他利用暑假做过泥水匠、卖过报纸……“那时候最向往的地方就是广东,老师说过,广东是一块肥肉,你们一定得去”。
抱着这个单纯的想法,不到20岁的他,从家乡投奔了广州的堂哥,堂哥出来得早,在广州白云区人和镇秀水村蒲鱼街开了一家工厂,生产热转印烫画机。原以为自己学的设计终于可以派上用场了,但赵畏畏很快发现,理想跟现实差距太大,工厂还处于原始阶段,“根本没有图纸,更谈不上设计”。但是他知道只有把基础打好,才能干更大的事业,于是他卷起袖子从实际动手干起,一头扎进了车间,学习每道生产工序,先后干过搬货、焊接、组装、喷漆……搞清楚每道工序后,他又开始想办法跑销售,背着产品去全国各地拜访经销商。“我去义乌,要找一家好一点的经销商,我就必须找到他家里,找到他公司,说服他接受我们的产品,一开始都不收他货款,卖掉了才付款,做得很辛苦。”
除了实地拜访,他还四处打听展会,“我们有次跟人组团去参加英国展会, 一下子和外贸公司共花了45万元”,但是订单效益不是想象的那么理想,渐渐地他发现销量不仅仅是通过展会的渠道去提高的。既然做线下渠道成本高、耗时久,何不试试线上推广呢?善于思考和学习的他,开始琢磨起了外贸电商。
“学的英语都还给老师了,还能做外贸吗?”当时敦煌网行业经理一直鼓励他说,即使不会英语,也可以线上交易,平台提供很多服务,而且有很多其他的服务商都可以帮忙,如果没有成交,也不用付佣金。他抱着尝试的心态,让员工上传了一些产品。
“没想到三天就来了个孟加拉的订单,”这让他喜出望外,成立了一个团队专做外贸,有负责上传产品的、接单的、售后服务的,他自己还忍不住经常半夜两三点起床收邮件。在整个团队的辛勤经营下,来自国外的网上销量很快超过了国内渠道,于是他开始主攻外贸电商。
电商的定制服务
有一次一位马来西亚老客户通过敦煌网询问他,是否有给手机外壳、电脑、工艺品的表面烫画的机器,赵畏畏意识到这是很大的商机,于是