京东现在有很多店铺入驻,很多商家在淘宝开店后京东也能找到相应的店铺。那么,我们在京东购物时如何联系卖家呢?下面让我来给大家介绍下吧。【以下操作步骤安卓手机和iPhone一致】
我们点击手机京东【我的】页面,然后打开【 我的订单 】
打开【我的订单】后,点击一个需要联系卖家的订单,打开【 订单详情 】页面
进入订单详情页面后,可以看到页面中间有个【联系客服】,这里的 联系客服是联系京东客服 ,并不是联系卖家客服。我们继续 点击商品打开商品页面
打开商品页面后,在页面左下角可以看到有【 联系客服 】,这里的 客服就是【卖家客服】 了
然后我们直接发送咨询问题给客服,一般发完问题后会出现【 联系人工客服 】提示,点击即可和人工客服聊天。
然后我们就可以 和卖家客服聊天 啦,对话如图所示。