1、打开12306app,点击右下方我的;2、点击未登录;3、进入登录界面后点击忘记密码,选择一种找回密码的方式;4、输入账号所需的个人信息;5、核验完成后,补全账户信息并重置密码;6、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。
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