不打开智能关怀App手机收不到手表发的聊天消息、进出安全区域、开关机、视频通话、奖励等消息通知。一般是由于智能关怀App 的后台保护设置及消息通知权限设置未正确设置导致的,以下为常见机型智能关怀App 后台保护权限及消息通知权限设置步骤:
华为手机+EMUI10.X
手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 通知管理,后面的开关全部设置为打开,如图所示;
2. 手机进入 设置> 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 权限,后面的开关全部设置为打开,如图所示;
3.手机进入 设置 > 应用 > 应用管理 > 智能关怀App >流量使用情况,后面的开关全部设置为打开,如图所示;
4. 手机进入 设置> 应用 > 应用管理 > 智能关怀App > 耗电详情 > 应用启动管理 > 手动管理,后面的“允许自启动”、“允许关联启动”、“允许后台活动”这三个开关全部打开,如图所示;
5. 手机进入 设置,搜索“电池优化”,进入电池优化模块后,点击左上角“”选择所有应用,找到智能关怀App,然后请将智能关怀App 后面的开关设置为“不允许”;
6.按手机的近期任务键 “ ”(即手机下面三个虚拟键中的方块键)调出近期任务,选中智能关怀App 并下拉,在后台将App锁定(注意事项:请勿在多任务界面上滑清除智能关怀APP,否则将不能及时接收手表发来的消息。)
7.在手机设置>电池, 点击右上角的设置按钮(或者更多电池设置),开启 休眠时始终保持网络连接 开关
三方安卓手机在使用手表时,需要 HMS Core 保持在后台运行。建议您在手表配对后,按照下述方案,将 智能关怀App和HMS Core 设置为后台保护。