选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。填写之后,点击“请求退款”进入下一步。
5.接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。点击前往:App Store官方95折充值平台
二、电子邮件退款
1.跟报告问题一样,要登录进去,登录之后点击收据选项,这里可以查看购买的商品的订单号,查询到订单号之后记录下来,包括时间和金额。
2.找到发送邮件入口,在这个邮件页面填写一下个人信息,退款理由,有一点不一样的地方是要填写订单号,多比订单可以用逗号隔开,当把所有的信息都填写完整后,自己仔细检查一遍,确定没有问题,然后点击继续按钮发送出去,发送完之后会收到苹果的一封自动回复邮件,这个邮件会告诉你,在72小时之内会处理你的问题。
3.等待电子邮件处理结果,你要留意自己的电子邮件,就是发邮件时预留的邮箱,72小时内会收到处理的结果,成功的话会告知你退款的金额。如果成功,跟电话一样,会在10个工作日内收到退款。
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