高铁乘务员是专门在旅客列车上为旅客服务的工作人员。近年来,随着我国高铁动车网越铺越广,每年都会新开通多条线路,铁路工作人员供不应求。不少人考虑趁此时机成为一名高铁乘务员。那么,高铁乘务员有什么要求呢?高铁乘务员招聘条件有哪些呢?怎样才能成为一名高铁乘务员呢?本期乔布简历小编将为大家带来的主题就是高铁乘务员招聘条件,下面就一起来了解一下高铁乘务员要求有哪些吧~
大家都知道,空姐招聘要求十分严苛,那高铁乘务员要求怎样呢?高铁乘务员招聘条件主要有以下几条:
1、有良好的思想道德素质,遵纪守法。有高度的责任感和事业心。
2、形象气质佳,语言表达能力好,思维敏捷,善于沟通,普通话标准。
3、高中以上(含高中)学历,能够胜任工作要求。
4、女,身高160cm-172cm,体态匀称身高最低可放宽到158cm。
5、年龄18-32周岁,特别优秀者可放宽。
6、空乘、舞蹈、礼仪、表演等相关专业优先。
经过面试、考核后确定的拟录用人员,要先参加单位组织举办的岗前集中培训,培训期满后表现合格者上车实习。高铁乘务员一般做二休三(工作两天休息三天),休息期间可以凭工作证免费乘坐高铁、动车。
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第四篇:高铁乘务员面试

高铁乘务员面试
高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦,我面试的时候也是跟一群空乘专业的学生一起,还记得上海客运段的一位工作人员说我的妆清汤挂面的,可最后我还是进了,我觉得这个面试没什么特别要注意的,你只要把自己拾掇的大方得体就行了,切忌浓妆艳抹,高铁面试的领导一般都是老一辈的人,他们审美跟现代年轻人不一样,千万不要贴假睫毛什么的,建议化淡妆,眼睛可以画,但不要化猫眼,眼线只能上眼线,而且要淡,还有要注意一下头发,头发一定要全梳起来,额头不能有刘海,要光溜溜的,越干净他们越喜欢,高铁乘务员要求就是头发一丝不苟,不能有刘海,我自己刚刚从他们培训基地回来,上了化妆课,对高铁乘务员的妆容要求也算清楚,用我们老师的话说,不要太靓,只要雅,雅致大方即可,到时面试时注意下自己的站姿,丁字步,左脚前右脚后,左脚脚跟立于右脚二分之一处,两手至于腹前,身体挺直,注意微笑~其它也就没什么了,祝你好运~ 要求:
1. 年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;
2、五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科;
3、敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。
工资待遇;做2休3, 奖金,绩效工资,综合收入2500~4000元。
问题:遇到不讲理的乘客怎么办? 1, 2, 要态度温柔,热情和蔼
对客人不礼貌的言语要耐心倾听,切忌与客人争论
自我介绍:我叫xxx,今年30岁。来自江西的我从小吃苦耐劳,勤劳务实。以前从事服务行业多年,拥有丰富的从业经验。温柔大方,待客得体,富有团队合作精神是我的从业优点。如果能给我这个机会,我一定在今后的工作中好好表现,一定不会让你们失望的。谢谢!

第五篇:高铁乘务员服务礼仪

高铁乘务员服务礼仪
高铁乘务员服务礼仪
小微笑:把嘴角两端一起往上提,给人嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出牙齿,保持10秒之后,恢复原来的状态并放松。
普通微笑:慢慢使肌肉紧张起来,把嘴角两端一齐往上提,给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右,眼睛也笑一点。保持10秒后,恢复原来的状态并放松。 大微笑:一边拉紧肌肉,使之强烈的紧张起来,一边把嘴角两端一齐往上提,露出10颗左右的上门牙。保持10秒后,恢复原来的状态并放松。 “筷子法”训练微笑——让您的微笑真诚动人
用两颗门牙轻轻地咬住筷子。把嘴角对准木筷子,两边都要翘起,并观察连接嘴角两端的线是否与筷子在同一水平线或略高要于此水平线,露出6—8颗门牙,不要露出牙龈。保持此状态10秒。
引导手势:引导时,大多使用“前摆式”手势。
要领:四指并拢,拇指靠向食指,手掌伸直,由身体一侧自下而上抬起,以肩关节为轴,到腰的高度再由身前左方或右方摆去,手臂摆到距身体15厘米,并不超过躯干的位置时停止。目视来宾,面带微笑。 动作服务礼仪 候车时的动作礼仪
着装规范统一,讲话声音要小,手势要少要轻,切记不可玩笑打闹,站姿、坐姿要符合专业化形象标准,保持自己的良好形象,不得当着众人补妆或修饰面容,如需要应到卫生间或工作间进行。
迎宾送客的动作礼仪
旅客登车或下车时,应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有鞠躬礼、挥手礼等。 引导旅客的动作礼仪
引导旅客时应五指并拢,手心微斜,指出方向,而且应走在旅客一两步之前,让旅客走中央,自己则走在走廊的一边;上下楼梯、电梯时,引导旅客走在楼梯栏杆的一侧,自己应靠近墙壁走;乘坐电梯要让旅客先上,下电梯时,按完开门开关说声“请先走”,等旅客走出之后自己再下去;开门和关门时,用靠近把手的手拉门,站在门旁边开着门引导,自己最后进屋,转身把门关上。 修饰仪表应遵守三大原则:庄重、简洁、大方,并要展现可被信赖的工作环境。
对于着装的的规范礼仪有着四大要求,符合身份、扬长避短、分清场合及遵守常规。 其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行为,此外,轨道交通运输学校老师建议在服务别人的时候要时常保持微笑,因为微笑是世界上的共同语言。