关于电子发票操作
“购买方”信息应如何填写?
选择“抬头”中的“企业”或“个人/非企业性单位”两个选项之一后再进行输入,默认情况下抬头为”企业”,但如果是”工会、学校、协会、基金会、理事会等”,应选中“个人/非企业性单位”。
公司名称,请输入全称。如您选择“默认开票信息”,请确保开票信息与本次开票信息完全一致,否则请重新输入。
我在开票过程中系统提示繁忙/开具失败,应该怎么办?
如发票开具失败,可能会是如下原因:
高峰期间系统可能会出现繁忙的情况,但开票请求会进入队列中。开票地点的网络存在问题,开票请求没有提交成功,可以检查一下网络,稍后再试;购买方的信息中纳税人识别号的输入有误,纳税人识别号应为15、17、18、20位,如输入的位数有误,将无法提交成功
使用食品礼券/预付卡消费时,可以开具电子发票吗?
由于在购买礼券/预付卡时已经开具过发票,对于礼券/预付卡支付部分的金额我们不再开具发票。
为什么有时候发票的金额和我小票上的金额不同?
如使用第三方支付平台支付并在支付时使用了平台给予的红包,电子发票开票金额为实际支付的金额,红包金额不会体现在电子发票中。
我开过发票但是找不到了,怎么办?
可以在微信账号下“卡包—我的票券”中找到开过的发票。
电子发票存在微信卡包中,那我该如何打印呢?
可以在微信“卡包—我的票券中”找到电子发票,点击“发票详情”,选择“点击将发票发送给邮箱”,在电脑上下载电子发票并打印。
小票上二维码的有效期是多久?
小票上二维码的有效期为48小时。如小票二维码已经失效,且小票消费日期在30天之内,请保留好小票并联系餐厅开具发票。
我手头有几张小票,可以合并开具一张电子发票吗?
由于系统设定,一张小票对应开具一张电子发票,敬请谅解。
小票丢失了,是否可以开具电子发票?
如果不是通过微信、支付宝、APP等下单,而是柜台或自助点餐机购买,小票是电子发票的开具的依据,因此若小票丢失,而餐厅也无法补打,将无法申请电子发票。
我的电子发票丢失了,可以重新下载吗?
您可以登录电子发票交付网站(www.shdzfp.com/mcd)输入小票相关信息,下载电子发票。如果您已将发票保存至微信卡包或支付宝卡包,可以从 “卡包—我的票券”中