在微信交流群中,有位老板问: “本人经营一家足疗店,但是生意惨淡,对面一家三年老店却生意火爆,而来我家的客人说我店的足疗师技术水平是比对面要好的,可是就是少有人来,求大神帮忙分析分析。 ” 这位同仁的疑问得到了许多朋友的热心回答,如果您也有类似的疑惑,不妨看看他们是如何破解这一难题的。 回答一: 我是一个从足疗师做起,然后自己开了个30平米的小足疗店到今天有两家分店的老头,我在这里提醒你几句,别听那些什么高深的理论,我给你说说我的亲身感受。 搞足疗的想把生意做火,说到底有三样: 技师按的好,店面环境好,服务态度好。 至于说地段,人流量这些,你对面的老店火,说明这些没问题,这一行没有捷径,客源要慢慢积累,口碑要慢慢建立 至于说跟那些热门老店竞争,不是现阶段你该做的事,我们足疗这行不是搞网购,不是我比你便宜、比你多上广告、比你好你就一定做不过我。 这行讲究的是一个口碑,哪怕有些老店已经远远不如当年了,可依旧兴旺,这就是中国人的念旧跟从众。 做一家新店,多为客人考虑,哪怕有人来问你对面的老店怎么走,你也得客客气气的跟他说明白了,跟客人多交朋友聊天,开店就得一副笑脸,技师技术好、服务好这是最重要的,只要你真的踏踏实实的做,时间一久,店自生财。 回答二: 既同意上面的答案所说,又不太同意。 1、同意的地方: 足疗行业首先(第一步)要考虑技师技术,服务,这是完全可以通过不断培训不断强化可以做到好的做到的。 这些最基本的都没有,谈什么营销理论谈什么理念都没有价值。 2、不太同意的地方有: ①营销的价值在于能让你更快的占有市场份额,能让你更有效的做回头客。 如果没有营销,那楼主即使把技术和服务做好了,还是要熬很久才能做到一定的客流量! 这个时间可能是半年,一年。 除非你的技术水品和服务完爆对手! 而加入营销,则可以在技师技术和服务不完爆对手的前提下,大大缩减时间。 好的营销可以在短时间让你实现知名度,实现一定量的客流量,对资金压力,以及对经营信心的促进效果非常好的。 而且试问,有多少小足疗店,能这样坚持一年? 更多的不到一年就开始转让。 ②关于选址的问题,曾经研究过我们这里的几家足疗店。 其中有三家在街的一边(分别叫ABC三店),只隔三个店面,有一家在对面(D店)。 那条街是一条人流量比较高的街道(旁边有三个小区),但是却出现了很独特的情况。 AD两店在足疗师技术水平和服务(包括环境)上都差不多,在卫生和装修上D店还要好一点。 而BC两店都是装修卫生,足疗师技术比较差的店面。 独特现象: A店生意超级好,是另外三家店的总和还要多。 D店也不算新店了,为什么在同一街道,而且AD就在两对面,差距却那么大。 回答三: 我不是做足疗行业的,但是做生意总是相通的,我给你讲个真事,你看看消费者们是怎么想的。 某天早晨跑步后,跟公园碰到的张哥一起去吃早点。 张哥介绍附近有家面馆做的打卤面很不错,可巧我也知道附近有家不错的面馆,以为说的是同一地方,就欣然前往。 到了地方才发现张哥说的是另一家面馆,小小的门脸,不起眼的招牌,让我惊讶的是它距离我常去的那家面馆只有十几米,可我当天才第一次注意到。 面的味道不记得了,因为那次以后再也没去过。 不过那儿粗劣的一次性筷子,清洗后堆在不锈钢盆内的碗,和不时从天花板上滴下的蒸汽凝成的水珠,给我留下深刻的印象。 对了,这家面馆的价钱很便宜,只有我常去那家的三分之二。 我常去那家面馆是一家连锁分店,店内布局和清洁程度同 M记快餐类似,筷子消毒机旁有一次性筷子备选,碗碟茶杯都在通电的消毒柜内,免费的面汤和热水,还有十几样免费小菜任选。 收银台价目清晰,墙上整齐陈列着各种证件和食材产地说明,店内服务员穿工服戴口罩,面食也是用托盘统一端到餐桌,餐桌上陈列着整洁的调味品和餐巾纸,餐巾纸是恒安的。 这是一家我信任且愿意消费的面馆,味道说不上多好但不难吃、吃的放心,价钱虽然比隔壁贵,但我觉得值。 还有一个让我欣赏的地方,他家冬天和夏天的餐具不一样,而且不定期会有当下流行的面品出现,有新鲜感。 和那些国际快餐连锁一样,这家店虽然开了有五六年,可仍然很新很洁净,客流很旺,饭点儿去经常需要拼桌或带走。 你的很多好,顾客可能记不住,但是你的一点错误,顾客却能一直记得,所以开足疗店,一定注意细节。 回答四: 我是做足疗行业的,就是你所说的那种三年老店,说句心里话,我家每天晚上关门之后,技师都下班休息了,我找的保洁人员加班加点的彻底清扫店面、准备第二天的用品,我每天都要检查所有的角落,保证一尘不染; 每个床单都要保证是消过毒的; 甚至地面瓷砖的缝隙,都要拿刷子蹭干净······细节就不多说了,你想到的想不到的,我们都在做! 楼主这些你都做到了吗? 回答五: 为了找一家好的足疗店我宁愿多绕远路,所以,请好好做,会有回报的。 1、第一位那个老板说的全都是真的。 2、保持你的店面明亮光线好、干净,技师有精神,我去足疗店最怕遇到懒散的技师了。 3、刚开业的时候要态度好,有过不愉快经历的店就算足疗师技术再好我也不爱去。 没必要打价格战,对于有健康意识的人来说,能经常去足疗店,那么价格就不是关键因素。 回答六: 1、对面生意很好,说明位置对了,先天条件够。 2、来的顾客说你们足疗师技术不错,说明你的团队不错,后天有优势。 3、人家生意好,大部分是习惯性去消费的老顾客了,第一次过来的如果要选择,也会选择人比较多的那家去。 这种情况下,我觉着: 首先,加强自身服务优势,比如一些贴心的附加服务。 (要决心做到只要进来过的顾客,近期内不会再回到那家老店。 ) 其次,等。 (这点很重要,不要因为开始人少就垂头丧气,只要足疗师技术好、服务好,迟早会好起来的。 ) 另外,氛围。 (别让人看到你店里忧愁烦躁懒散的景象,没人的时候,组织所有人繁忙起来,研究技术,打扫死角,不要慵懒的睡觉打盹。 ) 最后,看看你们跟他们价格上的差异,一般的营销说到价格,要么高价搞逼格(玩特色),要么低价让人爽(薄利多销)。 至于你们的价格,要没特色就跟对面一样就可以。