海康人寿400,企业 主被叫分摊付费电话业务,是一项由固网运营商推出的为被叫客户提供一个全国范围内的唯一400号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。企业申请了400业务,无疑将有效提高企业的市场形象,但是如果背后没有呼叫中心作为支撑,400也就只是一个将来电转移的号码,其价值也大大降低。800,为受话人集中付费业务,它的主要特征是由被叫方(企业)集中支付话费,而主叫方(客户)不支付任何费用。800电话的使用充分体现了企业“客户至上”的先进理念,它在国外的使用已是十分普遍。