我于2020年11月11号晚上8点在商家的微信小程序上购买了一款手办玩具,价格1299元,因商家商品基本都是抢购,当时显示是可以直接支付的状态便立即付款了,付款后跳转到待发货页面时发现该商品需2021年的5月才能发货,时间太久,实在没有耐心等待这么久,随即立即联系客服,客服表示付款了不管怎样都不可以退,商家的售卖模式是预售形式,并且预售时间这么长,我当时立即联系退款这也并不会影响商家下单生产的数量,该商品也并非盲盒抽盒形式。但是商家明显藐视消费者权益保护法则,告知我付款了的东西就不可以退,即便是未发货的情况下也是不给退的。由于协商无果,我也向微信平台发起投诉,商家也没有处理。