对该次用手机银行转账未到账的客户逐一答复:该家银行正在全力解决该问题。当晚统一查账,并将账目处理完毕。或者将汇款到账,或者将汇款按原账号退回。请大家放心,把钱放在银行,一定不会丢。 如果正在看本文的您,在14日早上也遇到了相同的问题,一定不要着急,请相信银行。 说完了这则新闻,笔者正好借这个机会告诉大家遇到此类事情怎样处理。 如果您发生了用手机银行转账钱未到账的情况,先不要慌。您需要按照以下两个步骤来处理该类问题。 一.先根据手机银行的汇款记录查询,您填写的收款人账号姓名还有收款的银行行名(或行号)是否正确。 如果是因为信息填错出现的汇款不到问题。当天手机银行系统就会把您发出去的现金,直接转回到您的卡内。您只需要重新填对收款者的相应信息重新汇款即可。 二.如果自己并没有填错,还出现了长时间转账不到账的情况。请您一定要向文中李先生这样,带着相应的手机、银行卡。亲自持身份证到开户银行办理查询业务。银行一定会像文中叙述的那样积极地配合您将汇款到账,或者找回失款。 另外笔者还要提醒大家,手机银行各家的规定都不一样。比如有的银行手机银行有每日50000元的限额。所以,假如您要用手机银行向他人汇款超过50000元,汇款当然就不成功,退回到您的卡内了。