企业如何识人、 用人、 留人 领导是一门艺术, 更是一门学问。 治大国若烹小鲜, 管理一个企业、 一个部门尤是如此。 当今世界, 经济全球化趋势日益深化, 科技进步日新月异, 人力资源已经成为最重要的战略资源,而管理者管理企业或职能部门的实质其实就是对人的管理。 这就要求企业必须掌握识人、 用人和管人这三大艺术, 学会如何辩识人才、 运用人才、 管理人才的技巧, 懂得辩证识人、 唯贤用人和科学管人。 识人是用人的基础, 要有技巧。 识人乃观察人心的实用之学,它通过灵活运用各种技巧和方法来读懂一个人的言行举止, 以达到“一眼看透人心” 的目的。 用人必先识人, 知人方能善任。 人才是根本, 企业的发展离不开人才的建设。 这就决定企业必须学会慧眼识人, 以招募到最优秀的人才。 那如何识人呢? 识人首先要拟定科学的选人流程, 通过制定相关规章制度予以规范。 第一, 要找出缺职和人员需求, 这是选拔人才的起点和关键的步骤。 从分析工作需要入手, 根据工作要求确定本项工作人员必须具备的相关要求, 例如: 品德、 学历、 经验、 年龄等等。要因事选人, 不能因人设事。 还要根据不同职位要求的侧重点,来确定选拔人才的目标并紧紧围绕目标开展工作。 第二, 拟定选拔方案。 例如招聘的时间、 方式和渠道、 选拔的时间和方式等等。招聘渠道主要分为内部招聘和外部招聘, 内部招聘主要指的是内部竞聘, 而外部招聘主要包括利用网络、 电视、 猎头等方式收集 应聘者信息。 而选拔的方式就要根据实际的工作要求来确定, 例如可以通过观察法(实际观察应聘者的操作)、 参与法(应聘实际参与某项工作)、 日记法(要求应聘者把每天的工作记录下来,从中分析他的能力)、 列表法(将应聘职务的工作内容列一张表,请应聘者表述如何开展工作) 和问卷法 (心理、 行为测试等问卷)等来对应聘者进行观察和选拔。 第三、 通过选拔、 测试和考察等就可以大体了解候选人的智力、 性格、 技能、 兴趣等方面的情况,并与应聘职务的符合情况, 最后通过与候选人的面谈进行验证。