1、客户提供工商营业执照及相关的证明文件、广告使用的图片、文字等材料,同时说明广告意图。广告内容必须符合国家有关法 律规定; 账单是指与消费者发生对帐行为的部门或单位,向消费者提供的帐目发生详情单。 邮寄账单业务--是收费单位以消费者为目标,将消费的详细内容以账单的形式打印出来,通过邮寄的方式定期告知消费者的一种 信函业务。是企业提高服务水平、树立企业形象、和消费者进行 有效沟通的重要手段,也是“明白消费”的重要媒介。 2、消费合同:相当于生产者与消费者签定的消费合同,对诚信经营和维护消费者合法权益起关键作用。 账单体现了消费者受尊重的权利,是消费者明白消费的凭证,能起到消费监督作用。