原标题:外卖送餐信息被指在网上售卖
记者调查发现有网络商家、外卖骑手出售外卖订餐客户个人信息;专家表示防范信息泄露应“多管齐下”
4月14日,陈京宏提供的5000条外卖订餐用户个人信息中,包括酒店等公共场所。文件截图
4月14日,陈京宏发来包括姓名、电话、地址在内的信息表格,共5000条。手机截图
外卖骑手李德发来的一张用户订单。手机截图
“骚扰电话太多了,让人心里很不舒服。”市民许昕反映,因为在一外卖平台订过一次外卖,他所住的酒店地址、房间号码、联系电话等隐私信息被泄露。而许昕的信息,这只是记者获取的数千条外卖订餐信息中的一条。
用户每订一次外卖,就意味着要将自己的信息上传一次。但这些隐私信息是否足够安全?近日,新京报记者卧底多个“电话销售”群发现,有卖家专门出售外卖订餐客户的信息。包括电话姓名、订餐地址在内,每条信息的售价不到一毛钱。还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息,打包后倒卖给电话销售公司,甚至还有一些外卖骑手也做起了客户信息倒卖的“生意”。
记者随机在网上调查发现,在一些QQ群里,有人叫卖饿了么、百度外卖、美团等外卖平台的客户信息。
网络订餐平台美团一位客服人员表示,美团内部对于信息的管理非常严格,但用户订单信息涉及商家、骑手等多个环节,不排除有其它因素导致信息泄露。
有专家表示,商业公司应完善信息管理机制,及时更新信息保护手段,建立深层防护机制。
万条信息售价800元
“今天的数据已经更新,长期出售各种数据”,4月14日下午4点,陈京宏在QQ上推送了一条消息。系统显示这个QQ的好友超过200人。陈京宏称,其中大多是向他买过“数据”的客户。
陈京宏所说的“数据”,是包括电话、地址在内的公民隐私信息。
新京报记者联系到陈京宏,是在一个“电话销售群”中。聊天中陈京宏透露,自己手上有北京、上海、广州等一线城市、来自外卖平台的客户数据,10000条售价800元,5000条起售,“平均每条不到一毛钱。”
陈京宏随后发来一份截图,显示大量姓名、联系方式和地址等信息。陈京宏称数据都是“最近三天的”,但无法提取到具体下单日期。
当记者提出想要看下“数据”后,陈京宏发来了一个微信群的二维码,扫码进入后是只有记者和他两个人的微信群。陈京宏留言:“15分钟内整理好数据发给你”。