现在在网上购物的人越来越多,我想大家都或多或少遇到过恶意不发货的卖家吧?!针对这种情况我们也是有措施对付的。下面是我曾经在天猫投诉获胜的经验。我曾经在天猫买东西,已经付完款卖家以车坏了为理由故意不给我发货,我都已经拍完订单付完款了,非要让我申请退款遇到这种情况大家应该这样做:
1、卖家既然让退款那就退了,拖着也无法解决问题,但申请退款理由一定要选好,尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的,因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款,如果卖家不操作几天钱也会退换到支付宝的。
2、如果真是卖家原因需要投诉的话在退完款交易完成之后也是可以投诉的。在我的订单里点投诉卖家就可以了,后续会让你写理由上传照片什么的,天猫客服就会介入,评判是否是卖家的原因,一般买家拍完卖家都是不应该不发货的。
3、客服一般3-5天就会处理,如果投诉成功就可以收到天猫积分了,100积分=1元,也是有点用的。