闲鱼是比较知名的二手平台,很多年轻人都喜欢在上面淘二手商品,遇到不喜欢的二手商品可以申请退款,但是闲鱼卖家一直拒绝退款会怎样呢?
1、如果闲鱼卖家一直未处理, 交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的闲鱼卖家不响应退款申请,闲鱼系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家,钱就会从支付宝担保账户退还。
2、如果闲鱼卖家一直拒绝退款,可以考虑淘宝客服介入,需要拿出有说服力的证据,比如提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,平台核实真实情况后,让闲鱼法庭和淘宝客服判定胜诉,钱也会退还给原支付方同时,也需要关注退款超时。
3、非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么闲鱼卖家是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保店家,需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,都可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,继续申请退款就是了。
4、如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。需要注意的是,只有满了十五天淘宝客服介入,并且如果第十五天忘记了申请售后介入,就需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
如何申请退款?
已经购买了物品,但闲鱼卖家还没有发货。