不要讲粗话,而是丰富你的表达方式。学会用不同的表达来传递自己的想法。当你不开心时,粗话可能会脱口而出,学着改掉这个习惯,换个新鲜的表达方式。假设你走路踢到脚趾头了,不要讲粗话,你可以自嘲一下,说“我真是笨手笨脚!”
礼貌地说话,不要大嗓门。如果你提高音量,尤其是生气时,很容易让别人听着不舒服。他们甚至会装听不见。[28]大喊大叫是小孩子干的事,成年人要会控制情绪。即使在你心情不好时,也要使用平和的语调。
留意你的肢体语言。肢体语言和话语一样丰富。比如,双手交叉在胸前表示你对别人所说的不感兴趣。无精打采地站着表示你走神了,或者很想离开现场。了解各种肢体语言所代表的含义,确保自己不使用错。[29]