我不知道 SNKRS 的消息机制是什么,在消息页面,专属购买权的通知会一直在,订单生成的通知时有时无,购买记录也是一会可以看一会什么也没有。这个 Bug 会让用户想要查询或者查看消息通知的时候没有安全感,因为系统无法正常地提供用户想要的信息,给用户的感觉就是不可靠。
#Bug 007 - 购买完成后不弹出 GOT'EM 页面(P1)
当买到球鞋时,用户截图 GOT'EM 页面分享到社交平台,这样既可以满足用户的「虚荣心」,同时享受买到鞋的快感,可是当这个页面不能正常显示或者不能正常弹出时,后面用户分享带来的成就感会打折扣,这也是为什么很多人中签后要不只截中签图,要不就截订单图的原因之一。
#Bug 008 - 商品展示条目重复(P1)
这个 Bug 非常讨厌,有时重复两个条目,有时重复三个条目,并且重复的商品不止一个,经常会有多个商品一起重复,导致浏览页面无法看,杀死应用重新进入依旧不行。更可怕的是,这个 Bug 有时候会持续 2-3 天,简直让人抓狂!
#不是 Bug 的Bug
SNKRS有个特别让人费解的 Feature,就是每次截图都会在页面底部弹出一个页面询问你「是否需要分享此截图」,这个功能的出发点应该是希望用户分享正向的信息,比如「GOT'EM 页面」,可是现在不管你在哪一个页面,它都会弹出这个选项,十分恼人,产品经理应该去面壁一下。
无法访问也希望我去分享?
作为一个购物类应用,SNKRS 在产品设计上是不合格的,不管从产品的 Bug 上还是功能的完整性上,比如说你敢想象竟然无法在一个购物应用中查看已生成的订单(包含已取消的订单,退货订单等),这导致如果你要退货你不能在你购买的应用中完成,你得通过微信扫码或者官网走退货流程,整个体验太割裂了。
我十分好奇为什么这些严重影响用户使用流程和体验的 Bug 一直不被重视,SNKRS 的工程团队是S23NYC,从他们的 Profile 上看技术能力并不差,唯一能解释的或许是这些 Bug 的优先级在 SNKRS 团队看来并不高。可是如果一个应用连最基本的可用性都不能保证的话,即使有再酷的发售方式,发售再酷的鞋子,这个应用依旧是不合格的,而一个不合格的产品,再怎么「性感」,也终究会被唾弃。