小区物业最怕业主什么
公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。如小区路灯、楼道灯损坏未及时维修、建筑质量存在问题,物业公司未尽维修义务。如房屋漏水,经向物业公司报修后未能解决。
1、行使管理责任不到位,没有履行合同中约定的义务的。如未及时有效制止违章搭建、拆除承重墙等违法行为。
2、未能履行安全保障义务。如财物被偷,车辆被盗、被划;在小区内受到第三人侵犯等。
3、物业公司未公布账目,侵害业主知情权。物业公司人员滥用职权。如非法闯入业主住宅,违法对业主实施停电、停水、停气等行为。
4、物业公司超越其职权,如擅自利用小区公共场地、设施牟取不当利益等。物业管理企业在物业管理服务合同约定之外,自行提供服务,未经业主委员会或业主认可的,业主或使用人可以不支付费用。
5、实行政府指导价的物业服务收费项目,业主对超过指导从的部分可以拒交。物业存在霸王条款的,业主可以拒交。比如前期物业有没有经过与业主协商订立合同,还是自己单独订立合同。
小区物业管理内容
1、清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁,垃圾清运以及经常性的保洁;
2、绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新,保持绿化物生长良好;
3、治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班,保证住宅小区内的安全;
4、维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量;
5、水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养,维持设备正常运行;
6、排污设施管理,清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池,确保正常使用;
7、高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员,搞好电梯维护、保养,保证电梯正常运行;
8、根据需要增设的其他服务项目。