中国网财经7月2日讯(记者 陈琼)疫情重创下的航空市场,各地航空公司纷纷推出自救举措,其中东方航空推出的“随心飞”产品获得极大关注度,3322元的“周末随心飞”可以在年底前的所有周末不限次免费乘坐东航国内航线经济舱,这使得不少“羊毛党”跃跃欲试。
不过在,东航“随心飞”产品的首个使用周末,一大波投诉纷至沓来。不少消费者表示“周末随心飞”遇到了航班被取消、调整等意外情况。中国网财经记者发现,微博以及黑猫投诉平台上,多数消费者的吐槽集中在使用条件限制上,也引发了“随心飞”还是“闹心飞”的灵魂拷问,有用户指责航空公司“套路出乎想象”。
6月27日和28日,东航“随心飞”产品迎来首个使用周末,第一波旅客成功兑换超过6.5万张机票,也有部分消费者并不“随心”。在天猫投诉平台上,有消费者表示,使用东航随心飞订机票显示没有库存无法下订单,但同时间同航班不使用随心飞用钱购买机票却可以下订单并支付,“那我花三千多买‘随心飞’干嘛呢?”这名消费表示,东航此举有虚假宣传的嫌疑。