当机场人员确认行李箱无法找回,或者是遇到损坏的问题,就进入赔偿的程序了。旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币 100 元。如行李的价值每公斤低于 100元时,按实际价值赔偿。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算,如果无法确定丢失的行李重量,每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。三、坐飞机行李箱托运好还是随身携带好个人建议,如果去的地方不是很远,天数不长可以尽量选择背包方式前往,这样可以减少很多不必要的麻烦。如果是长途,且去的时间长,可以选择背包和不超过20寸的行李箱一起搭配,这样都可以随身携带上飞机,也不会面临丢掉行李箱,和暴力运输的风险。