加强网点管理,提升服务质量
日前,快递公司网点拖欠员工工资,导致快件爆仓,堆积如山的快件无人投递的新闻频频爆出,引发了行业对快递企业加盟制危机的关注。在整个快递行业中,大多数快递公司由于企业发展之初资金不足、以及城市网点铺设能力有限等问题,普遍采取为加盟制度,但这也成为了快递行业最突出的问题——加盟网点服务质量管理难,让快递公司转型困难重重。
随着快递公司品牌意识逐渐加强,加强各网点服务质量管理是快递行业首要改革任务。