为方便居民生活,推动绿色低碳出行,我县在城区部分区域投放适量共享电单车。共享电单车作为新型公共交通出行方式,不仅方便我县居民出行,也在促进城市节能减排上具有示范作用。
在短途出行方面,骑共享电单车有效减少驾车出行带来的停车难,缓解交通压力,既可以提升短途出行效率,也可以实现绿色出行。
但三个月投放以来,不少市民用户对计费规则、停放要求、骑行服务区范围等,还有很多疑问和不清楚的地方,今天小编就来给大家一一解答:
01
如何计费?
起步价:4公里内仅收2元(30分钟以内);
里程费:超出起步里程4公里后,每增加1公里多收0.5元,不足1公里按1公里计算;加时费:用车超过30分钟后,每超出1分钟多收0.1元,不足1分钟,按1分钟计算。
Tips:很多市民用户会收取2.5元,多是因为您的骑行里程超过了4公里,或者骑行时间超出了30分钟。
02
停放标准是什么?哪些地方为禁停区?
停放标准:停放至马路沿上人行道路(不要压盲线),不要影响车辆、他人通行;停放至马路沿下规划好的非机动停车位;
禁停区:马路沿下方、马路中间、绿化区域、道路施工区域、人行道斑马线、汽车停车区、停车场出入口、大型车辆旁、盲道上、楼道口内、人员聚集区、出入口通道处、建筑工地等;
除此之外,小区、学校、公园、医院等封闭性场所,或者政府限行路段,均为禁停区。
提醒市民用户一定不要在这些地方结束用车,如果在禁停区结束用车,首先,停车前在还车页面进行提醒,若执意在禁停区结束用车,会产生5元加价用车管理费。
这里提醒:对于判定违约停放的,松果电单车会对最后一位用车人进行查证,只要在后台审核,结束用车后违停车辆没有发生过位移,则判定最后用车人为违约停放。
再次提醒:市民用车结束锁车前,会在手机页面中显示违规停车的提示,如果用户选择忽视提示,执行违规停放,才会收到相应的处理。
03
在阳谷县哪些范围可以骑行?
为了方便更多用户用车,在不同的城市,都会限定骑行范围,也就是服务区(即地图上所画的红线区域内),可以直接在松果出行App上进行查看,后期会根据市场实际出行需求,不断优化服务区面积。
阳谷县服务区范围为:东至燕山路、南至金水湖路、西至西城墙路、北至银河路(谷山路延伸至最北端银河路)。
当电单车骑出红线范围,即视为骑出服务区,市民用户如果骑出服务区的时候,车身语音喇叭会进行多次提示,如果骑出服务区之后会自动断电,需要将车推回至服务区内才能继续使用。
但需要提醒市民注意的是,如果骑出服务区,并未推回,将车子在服务区外结束用车,车辆只要处于静止状态10分钟会自动锁车,这时将会产生20元还车加价费。
如果市民用户不小心骑出服务区,被扣了调度费,可以当时拨打电话4000-860-800联系客服沟通解决,把车还回服务区并且客服人员核实服务区内还车后,将会退还调度费。
04
骑行标准?哪些属于违约骑行、违约用车?
骑行标准:16周岁以上,65岁以下,适宜骑行的人群单人骑行;
违约骑行:多人骑行、未成年骑行、肇事逃逸等;
违约用车:破坏车辆、私占车辆、上私锁等;
针对违约骑行、用车行为,将会被拉入“黑名单”,根据实际情况的影响程度,用车账户会被受到7-30天不同程度的用车限制,情节严重者会被永久封号。
05
临时锁车时长是多少?
很多市民用户,有时候会使用临时锁车功能,当临时锁车超多20分钟,系统会自动判定不再使用车辆,进行结束订单处理。而且临时停车的停车时长会计算在时间费用里,如您骑行20分钟后临时锁车,20分钟后并未再次用车,那您的使用时长则为40分钟,系统会收取相应的加时费。
松果出行APP小程序,右下角带耳机的标识,点击就是客服页面,可以了解所有的计费规则、骑行范围等问题。您也可以通过右下角在线客服标识,解答您的疑问。
在此呼吁,广大市民用户一定要文明用车,自觉规范停放,让这种新时代的共享出行方式,更长久地在阳谷存在,方便你我他,共同维护好我们阳谷美好的城市形象。