积极开展并认真做好工作分析,对于深化高校人事分配制度改革具有重要的现实意义。人力资源管理中“以人为本”理念的形成和发展,更进一步的拓宽了工作分析的内容和方法,并对之提出了更高的要求。加强对工作分析的理论与实践研究,将推进我国高等学校人力资源管理与开发工作进一步向前发展。

案例二:工作分析在企业人力资源管理中的应用[9]

工作分析,就是对员工的职位分析、岗位分析。作为人力资源管理的内容之一,工作分析是人力资源管理部门对单位内某项工作的完成情况所需的有关技能、责任和知识等信息进行收集、分析与综合的过程。这一活动的主体是工作分析者,客体是单位内部的各个职位,内容是与各个职位有关的情况,结果是工作说明书(职位说明书、岗位说明书)。工作分析是人力资源管理工作的基础,为下一个新的管理环节提供信息依据。
一、企业人力资源工作分析的重要性
(1)工作分析的结果是人力资源规划的依据。做人力资源规划时,要预测组织所需的人力资源数量和质量,所依据的就是对各岗位工作职责、工作量和任职资格分析的结果。预测单位内部的人力资源供给时,依据的是各岗位可调动或晋升的信息。
(2)工作分析为人员招聘录用提供了明确的标准。通过工作分析,对各岗位所必需的任职资格条件有了充分认识,因此在招聘录用过程中就有了明确的标准,减少了主观判断的成分,有利于提高招聘录用的质量。
(3)工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。各单位对各个岗位的工作内容和任职资格都有明确的规定,通过分析,可以发现现有人员与规定的差距,从而,安排有针对性的培训。或者发现原规定的不足,以便及时修改。还可以据此对新员工进行上岗前的培训,让他们了解自己的工作。
(4)工作分析是制定公平合理的薪酬政策的基础。通过工作分析,对各个岗位承担的责任、从事的活动、资格的要求有较正确的评价,这样企业就可以根据各个岗位在企业内部相对重要性的大小给予不同的报酬,从而确保薪酬的内部公平性。
(5)工作分析还为科学的绩效管理提供帮助。通过工作分析,每一职位从事的工作以及所要达到的标准都有了明确的界定,这就为绩效考核提供了明确的标准,减少了评价的主观因素,提高了考核的科学性。
(6)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应。工作分析除了对人力资源管理本身具有重要的意义之外,还对企业的整体管理具有一定的帮助。
1)通过工作分析,有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为,以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。
2)在工作分析过程中,企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程,从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。
3)借助于工作分析,企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作,可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。通过职位的及时调整,从而有助于提高企业的协同效应。
二、开展企业人力资源工作分析应注意的问题
工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业,是人力资源开发与管理的基础,做好工作分析至关重要。作好这项工作应关注的问题,也是对人力资源工作分析进行分析的要点。
1.目的明确
不同的组织,或者同一组织的不同阶段,工作分析的目的有所不同。一般来说,工作分析有的是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化,以便制定切合实际的奖励制度,调动员工的积极性,而有的是对新工作的工作规范做出规定。如遇到特殊情况,如行业重大改革、公司上市准备期、企业重大重组、竞争对手突然出现等,届时的工作分析,除了使用平时的分析数据外,还需要进行更深、更有远见、带有战略性的分析。
然而,在现实中,有的企业人力资源管理部门很少开展工作分析,或者单纯为了应付上级要求而分析,缺乏自我要求意识。
2.认清作用
人力资源管理的一切职能,都要以工作分析为基础。工作分析是现代人力资源管理所有职能,即人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提,只有做好这项工作,才能据此完成企业人力资源规划、绩效评估、职业生涯设计、薪酬设计管理、招聘、甄选、录用工作人员等工作。有的企业人力资源管理者忽视或低估工作分析的作用,导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没有完一全落实等,挫伤员工工作积极性和影响企业效益的现象时有发生。
3.把握内容
工作分析的主要内容:
(1)职位标识。职位标识即职位标签。职位编号、职位名称、所属部门、直接上级和职位薪点。
(2)职位概要。简明概述职位职责。
(3)履行职责。对职位概要的细化。要描述这一职位应承担的职责及前项职责的主要任务和活动。要求描述要准确。
(4)业绩标准。对职位职责的工作业绩衡量要求和衡量标准。
(5)工作关系。描述在正常情况下,主要与企业内部或外部哪些部门和职位(人员)发生工作关系。
(6)使用设备。工作中使用的各种仪器、工具、设备等。
(7)工作环境和工作条件。包括工作的时间要求,工作地点要求以及工}作环境条件等。
(8)任职资格。所学专业、学历、资格证书、工作经验、必要的知识和能力以及身体状况。
(9)其他信息。即备注,说明等内容。
4.理顺程序
工作分析是对工作一个全面的评价过程,这个过程可以分为六个阶段,各个阶段的主要工作如下:①准备阶段,确定样本,分解样本为工作元素和环节,制定分析规范;②设计阶段,编制调查提纲;选择信息来源;选择收集信息的方法和系统;③调查阶段:广泛收集各种资源;④分析阶段,审核已收集的各种信息;创造性地分析,发现有关工作或工作人员的关键成分;归纳、总结出工作分析的必需材料和要素;⑤运用阶段,促进工作分析结果的使用;⑥反馈调整阶段,企业的经营活动不断变化,会直接或间接地引起组织分工协作体制的相应调整,由此,可能产生新的任务或部分原有职务的消逝。
5.方法得当
工作分析的方法主要有资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法、关键事件法等。在进行具体的分析时要根据分析的目的、不同方法的利弊、对象的不同选择不同的方法。
6.力求创新
事务总是在不断发展,工作分析的结果也往往落后于环境的变化。因而,这就要求工作分析要超前规划,具有前瞻陛,创造性地开展工作,把可预见的环境变化因素及早考虑到分析报告中去。工作分析的创新性还表现在分析过程、分析方法的创新上。

参考文献

↑ 萧鸣政 刘李豫著.《工作分析与评价》[M].2017.↑ 萧鸣政.人力资源开发与管理.科学出版社,2009.10↑ 于秀芝.人力资源管理 (第3版).中国社会科学出版社,2006年02月第3版↑ 张一弛.编著:《人力资源管理教程》,第33页,北京,北京大学出版社.2003↑ 邹泽锦编著.发电企业经济活动分析.中国电力出版社,2008.5
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