俗话说一分价钱一份货。一万块的餐桌,这价钱不算低了。但南京市民何女士买来的桌子,竟然没用多久就出现了两道大裂缝。这算什么货呢?
俗话说一分价钱一份货。一万块的餐桌,这价钱不算低了。但南京市民何女士买来的桌子,竟然没用多久就出现了两道大裂缝。这算什么货呢?
记者来到何女士家,在何女士家的餐厅里摆放着的这一套桌椅价值一万元钱五月份订购的,不过也就在一个多月前才开始使用,在家人用餐的时候竟然发现桌面上有一个长达20公分的裂痕。虽然六月到货,真正使用已经是九月,上面还一直覆了餐桌布保护,这么快木板连接处就出现这么大裂缝,何女士十分费解。
南京市民何女士表示花一万块钱在高力家具港这种大的家具广场买到这种样子的东西的话,觉得跟这个价格是不符的。
发现有裂痕何女士立刻与商家美耀邦专卖店取得联系。店家说实木家具有裂纹是属于正常现象。
从发现桌面开裂一直到跟商家取得联系,在交涉的这大半个月的时间里双方一直没有打成共识 而就在这段期间内何女士发现这个桌面上又开始出现了新的裂纹,之后商家也安排了一名维修工上门,不过维修工明确的告诉何女士这样的裂纹是没有办法修复的,除非要在这张新的桌子上打钉子,这让何女士无法接受。
既然无法维修,商家也提出给何女士进行免费更换,但是何女士害怕换了之后过不了多久再开裂,坚决要求退货,商家不同意。今天上午,维权记者陪同何女士再次来到店里。
美耀邦专卖店工作人员称现在答应给你换,但是何女士又表示对美耀邦这个牌子存在疑问。
根据国家家具类三包规定,家具三包期内出现一般质量问题,若两次维修不好消费者可以要求退货,可进行维修或换货但消费者执意退货的,商家可收取每日0.1%的折旧费。双方经协商,商家同意退货,何女士支付620元的折旧费。何女士表示满意。
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