在一些活动中,卖家会设置赠品来吸引买家下单购买,一般情况赠品的数量都是有限的,所以很多朋友遇到了赠品无货的情况,现在知道有货之后会不会补发赠品,关于这个问题的答案,就在下面的这一篇文章中哦!赠品在购物车中没显示库存信息,结算时赠品如果显示无货,可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。
赠品是先到先得的,显示无货之后,可以联系库协商哦!那么京东无货要等多久呢~
购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口,您可以点击“联系客服”与店铺客服交流;
为何商品页面有赠品,下单之后无赠品?
一般商品促销时,赠品的数量有限,先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。
订单已收到,但缺少赠品,怎么办?
您好,一般商品促销时,赠品的数量有限,先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。
如您的商品满足发放赠品的条件,京东自营商品可联系京东客服;第三方卖家的商品,可直接联系卖家客服为您处理。
卖家承诺附送赠品但收到货没有收到赠品,该怎么办?
如您已与卖家就附送赠品进行过沟通并达成一致,建议您优先在线联系卖家协商处理;
如您未就附送赠品与卖家进行过沟通,建议您查看商品页面对于赠品的介绍,如有疑问,可在线联系卖家协商处理;若沟通过程中无法与卖家达成一致,您可提交京东纠纷单。
赠品纠纷处理规则:
1、 若卖家的商品描述中注明附送赠品,或未注明但买卖双方协商确认一致有赠品附送的,若后期交易商品退货退款的,买家需要将赠品一并退回;若未退回,卖家有权按照赠品的市场价格收取相应的费用(若买家有异议,申请京东介入的,由京东按照实际情况进行估价)。
2、 若卖家的商品描述中注明附送赠品,或未注明但买卖双方协商确认一致有赠品附送的,交易商品无问题而赠品存在问题,卖家有权只受理赠品问题。
3、 如赠品作为商品单独产生交易生成订单的,相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理。
京东商城发货的时候没有带赠品,现在补发给我,在哪看?
第一,下单页面是否有赠品,其次购物车页面是否选择使用赠品? 若是你自己没有选择要赠品。京东有权利不给你发。若是你勾选了没有收到。请联系京东客服。客服会为你处理好~!
不管是什么活动,赠品都会写明具体的规则,一般都是领完之后就不会再补发了,所以如果你实在想要,可以联系店铺客服进行协商