红魔3 上市以来,由于强劲的性能、超强的散热、炫酷的外观、持久的续航,吸引了不少魔豆第一时间下单入手。率先搭载的90Hz屏幕、4D震感和五指操控等功能更是获得不少好评。
在红魔3上市后,我们也陆续收到一些热心魔豆的反馈,针对部分反馈较多的问题整理了这份快速答疑,希望能帮大家顺利上手~
PS:预计5月底(实际很可能会提前)将推送一个新版本,集中解决目前反馈较多的一些问题。
请有需要的魔豆在此问卷中留下IMEI,我们将会优先安排推送。https://wj.qq.com/s2/3664012/b082/
1、屏幕有明显颗粒感,分辨率没那么高。看起来不够细腻,可以感知到颗粒度?
答:之前在部分机型上,为节省内存占用,降低了自带壁纸的分辨率。
后续我们将提升自带壁纸的分辨率。请先自行下载高清壁纸,即可体验到屏幕的清晰效果。
2、屏幕色彩有点浓郁,没开护眼模式的情况下色温有点发黄,比一代黄一些?
答:红魔3是AMOLED材质,本身会比LCD显示效果艳丽一些,属于正常现象。
关于色温,出厂是按照大众适应的风格进行调校的,同时也支持自定义。
您可以到设置-显示-屏幕色彩显示,根据自己的习惯,在调色盘上调整为自己喜欢的色温。
3、感觉顶部扬声器声音比底部声音扬声器小,听起来且没有质感,没有低音效果?
答:红魔3为了给用户更好的游戏体验,采用双扬声器、双音频智能功放方案,以增大音量;
在音频设计上,为了保证音量与音色的均衡,采用上扬声器主要输出中高频频段,下扬声器输出全频段的方案,以达到优秀的听觉体验。
实际体验时,外放立体声非常明显,请放心使用。
4、我的手机保护膜贴歪了,看着还有些气泡是怎么回事?
答:非常抱歉给您带来不好的体验,此问题请致电售后客服400-700-6600,针对贴膜上的瑕疵,我们会免费赠送您一张新的贴膜。
5、有时手机会自动重启,这是怎么回事?
答:我们已定位到原因,并将在接下来的版本中解决此问题,请更新到最新版本进行体验。
6、玩游戏有时会遇到断触?
答:新版本已对触控进行了优化,请先更新到V2.14及之后的最新版本进行体验。我们后续仍将持续关注此类反馈。
7、一键换机连接超时,索尼手机和小米8都连不上。
答:请先将手机升级到最新版本。我们也将同步进行内部验证,如确认有问题会尽快修复。如新版本仍未解决,可先联系售后进行检测处理。
8、感觉电容按键右边不灵敏。
答:由于之前在测试的时候发现右边电容按键会有误触的场景,故后续做了一些调整。
此类问题我们已经反馈优化。若较影响使用请先联系售后进行检测处理。
9、玩王者荣耀遇到卡顿、死机问题。
答:请将手机更新到最新版本再进行体验,如仍有复现,可联系售后进行沟通。
10、无法连接WiFi?重启、恢复出厂设置后也不行。
答:由于Android 9.0提升了安全权限,添加隐藏网络的开关默认是关闭的。
如需添加隐藏网络,请打开设置-WLAN,滑到底部,点击“添加网络”,再点击“隐藏的网络”,选择“是”,然后再输入需要添加的热点名称即可正常添加 。
如果是一般的直接展示出来的WiFi网络无法连接上,请提供一下路由器的品牌和型号,我们会转给研发进行分析,同时建议你直接联系售后检测处理。
11、玩游戏时发热有点大。
答:开启“红魔时刻”的情况下会导致耗电和发热略微增加。可以先尝试关闭掉,具体路径为:进入游戏空间,点击右上角小人头像,点击“时刻设置”,点击第一项“红魔时刻”进行关闭。同时点击“风扇调节”,开启散热风扇,并将风扇速度调整为“疾速散热”。
12、发现后盖logo灯右边的三角形掉色了,摄像头左上也是。本来以为是手上的油,我用湿纸巾清理了一下,发现是掉色?
答:后盖LOGO灯和摄像头附近的图案采用镭雕工艺,属于物理蚀刻,理论上不会“掉色”。这种情况可能是擦拭表面时沾染了污物,请用干布或衣服的一角进行擦拭,即可恢复正常。
13、使用华为、小米等友商充电器和数据线无法充电,拔掉充电器仍旧显示充电?
答:由于不同厂家的充电器和数据线有各自的优化和限制,建议仅使用原装标配充电器和数据线对手机进行充电。
14、刺激战场游戏中容易出现右侧视角划不动?
答:该问题一般是由于横屏握持时,右手手掌位置按压到了屏幕边缘导致手指划动失效,建议适当调整握持姿势。后续版本也会针对此类场景进行优化。
15、在游戏空间里设置屏幕刷新速率为90FPS后,刺激战场反而有卡顿感?
答:目前只有部分游戏支持90FPS刷新率,由于刺激战场暂时还不支持90FPS显示,建议将屏幕刷新速率设置为60FPS或“自动”。建议设置为“自动”,当游戏设置与屏幕刷新率匹配时,游戏效果更佳。
16、240Hz触屏报点率在什么场景下生效?
答:将应用加入游戏空间应用列表即可,游戏空间列表里面的应用不管是否在游戏空间打开,都可支持240Hz触屏报点率。
17、双手横屏握持时(特别是游戏状态下)WiFi信号受到影响?
答:红魔电竞游戏手机采用双天线设计,WiFi天线位置在手机顶端两侧,建议在横屏玩游戏或者看电影时,勿用手掌完全握紧手机顶端。使用手指支撑手机即可防止手机wifi信号被阻隔衰减。
18、风扇是否会进水、进灰?
答:风扇本体可以达到IP55级防水、防尘,而且均通过了相关测试,请放心使用,同时建议您爱惜使用,避免对您的体验造成困扰。
19、无法连接电脑?
答:包装里附送的是最新的双向Type-C数据线,并非传统的带USB接口的数据线。
如果你的电脑比较新,带有Type-C接口(较小的那种,类似于手机底部的充电接口)的话,用包装里附带的原装数据线,是可以直接连接的。
如果你的电脑带的还是普通的USB接口(传统的,比较大的那种USB接口),请使用带有USB接口的传统Type-C数据线,大多数情况下数据线可以通用。
但注意不要使用华为品牌的数据线,可能会遇到兼容问题。
插入电脑后,需要先解锁手机,并从下拉状态栏里点击最上面一行提示“ Android系统 正在通过USB为此设备充电”,点开菜单,并后选择“传输文件”,之后就可以从电脑里看到连接信息了。如果仍旧遇到问题请联系售后检测处理。
20、系统太不人性化了,加点日常应用功能吧。微信支付宝付款码扫一扫、快捷键开手电筒等等。
答:上面说的这些其实已经有了,请下拉通知栏,往右滑动,点击“+号”,也就是“自定义”。
进入页面后下方列出了更多开关,点击添加你需要的开关,长按已添加的开关,即可自由调整快捷开关的位置。
大家有其他疑问欢迎跟帖提出~
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