分享一个自己iPhone的维修经历吧。前些日子朋友说接我电话的时候噪音很大,随后我发现似乎我iPhone的麦克风有问题,所以送去天才吧维修。接待我的小姐姐问我什么时候买的手机,我说17年11月,她皱了一下眉说「1年多了过了保修……」我打断她说「我买了AppleCare+」。
接下来就是我跟她描述我手机麦克风的问题,还录了一段音频作为有噪音的「证据」。她把问题都记录下来,跟我说这个需要返厂维修,大概需要两周的时间,在这期间是否需要一部iPhone8作为备用手机。这么好的事儿当然说要啦,她提醒我说这部借我用的手机如果在使用期间出现了损坏等等我需要支付这部备用手机的维修费balabala……
我瞄了一眼维修麦克风所需要的费用……￥3783……=͟͟͞͞(\ua4aa⌓\ua4aa*)?!这也忒贵了……幸亏当时买了AppleCare+,这1688的保险,值回来了……
接下来在等返厂维修的时间,虽然有一部iPhone8作为替代基本上满足了我的日常工作需要,但是luǒ奔使用iPhone(我懒得为这部备用机买套了)却让我每天都提心吊胆,生怕划了磕了碰了,上厕所的时候也不敢随便拿出来……感觉这小祖宗比我的X还金贵呢~
盼了10天,终于盼到了Apple发来的维修完成并已送回直营店的邮件,当天下午就提前溜号去取机器。接待我的天才吧小姐姐拿出了我的X还有一张「产品服务摘要」,上面写着:
「我们的技术人员对您的iPhone执行了全面的诊断测试,并认真执行了所有可能的故障诊断。通过更换以下不见,我们成功修好了您的iPhone……」
本来因为麦克风噪音大送修的iPhone X,他们给我把无线充电部件、音量键、主板、充电口、震动引擎、后置摄像头、扬声器、麦克风、还有电池,都换新的了!!
感人!!
感觉我这手机貌似除了屏幕和壳子还留有我用过的痕迹外,简直就是一台新手机了~看着健康度100%的电池,我似乎感觉到了倔强的X跟我说「我还能再战几年!」而之前他们借我的iPhone8,他们几乎连看不看就回收了~
回单位后,我跟同事分享了这比大更大的好消息,结果一个同事说她刚买iPhone X没几个月因为Face ID突然不识别她了拿去维修,结果当场给换了一台全新的iPhone X……果然有大厂风范啊~豪爽的狠~
记得Sheldon在TBBT里面曾经吐槽过「买了MacB