10月31日,记者从双流车管所获悉,为全面落实“放管服”改革便民措施,在车管所服务大厅里新增了两组自助设备,一组为两台车驾管业务自助受理机,放置在车管业务大厅;另一组是两台交通违法自助处理机,放置在交通违法处理业务大厅。目前,两组自助设备均已投入使用。 缓解窗口压力 提高车主办理速度 “没想到这么方便!”驾驶员张先生在车管业务的自助办理服务区,体验了一次利用自助设备办理驾驶证到期换证业务,不用排队,在车管所工作人员导引下,张先生按照提示选择自己所要办理的业务,核对本人的驾证信息,进行身份验证。进行业务受理后,他拿着自助打印机的业务流水单到大厅里的8号窗口,进行信息审核,并完成缴费。在现场等候10多分钟后进行制证,张先生很快顺利地领到了新的驾驶证。 “本来是准备去窗口排队办的,工作人员说这个自助机上就可以办理,没想到现在这么方便了。”驾驶员张先生说,他专门请假来换驾驶证,本以为得用上半天时间,没想到不到20分钟就拿到了新的驾驶证。记者在自助办理服务区看见,和车驾管业务自助受理机在一起的还有一套自助照相机,就算没有携带驾驶证上所需要的照片,也可以现场拍照。 目前车驾管业务自助受理机所办理的业务主要为:机动车业务、驾驶证业务、交通违法业务。 ●机动车业务: 办理机换领号牌、换领行驶证、补领行驶证等, ●驾驶证业务: 办理期满换证、遗失补证等,交通违法业务可办理违法查询、违法处理等。 ●在 交通违法处理 业务大厅的自助设备,主要针对交通违法业务处理。 优化调整 实现业务“一窗办一证办一次办” 据了解,为全面推进公安交管“放管服”改革,最大限度为我区群众提供高效、便捷、优质的交管服务,双流车管所通过规范窗口建设、简化业务流程等方式,提升群众对双流交警车管工作的满意度。 “申请材料四个减免、简单业务一证即办、普通业务一窗通办,实现业务‘一个窗口一张证件一次办结’。”