一、银行大堂经理含义
银行大堂经理,是指在银行的营业点中,站在营业厅大堂对客户进行接待、引导、解答客户业务和处理客户矛盾的专业人员,银行大堂经理对银行所有的业务都熟悉,因此大堂经理的综合素质比较高。
二、银行大堂经理应具备的能力
1.具备专业的知识,熟悉银行的各种业务和相关银行及金融政策;
2.具有较强的责任心,能建立和维护客户关系;
3.较强的沟通协调能力;
4.有耐心、细心;
5.具有应变能力,能合理处理突发事件;
6.具备一定的文化修养,能应对各种类型的客户。
三、银行大堂经理任职要求
1.金融、经济相关专业大专以上学历;
2.形象气质好,女:身高在1.60米以上,男:身高在1.70米以上;
3.身体健康,普通话流利;
4.具备3年以上银行工作经历,熟知银行各项业务知识和相关金融政策;
5.具有亲和力、性格外向,沟通能力强;
6.具有很强的工作责任心;
7.具有良好的职业道德水平。
四、银行大堂经理的职业发展
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员发展而来,一般需要积累很丰富的工作经验,其未来的发展方向是业务经理或者支行行长。
五、银行大堂经理年薪
银行大堂经理的年薪与所在银行和自身素质有关,一般来说国有银行的年薪比较低,一般在6-8万元/年,股份制银行的年薪可达...
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银行大堂经理的工作职责
职业介绍:
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:
营销、引导、指导、沟通
1. 营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很