今年双12刚刚过去,每年双12后都会出现的“龟速”快递、暴力分拣、快递损毁等现象一如既往地向消费者扑来。对于各种网上血拼产生的后遗症,消费者们在吐槽、斗争之余,也不禁感叹,“明年双12是否还有必要凑这个热闹?”
双12血拼节日刚过,各种网购后遗症纷至沓来:中国邮政快递物流龟速、快递小哥脚踢包裹、4500份快递烧毁在高速路上……对此法律专家表示,根据我国法律规定,商家发货后货物在物流过程中出现损毁或丢失的情况下应由商家向买家作出赔偿(补发商品或退款),其后再由商家向物流公司索赔。在未收到货物的情况下,买家无须为此承担责任。
现象
剁手党网上吐槽“等包裹”
精心挑选、熬夜抢单之后,剁手党们等待包裹时间段到了,吉林网友刘先生每天查询几次自己的中国邮政快递信息,“早上3点就从沈阳到武汉了,下午3点还没送到我这!”一位佛山网友晒出的快件物流详情是,快件于11月11日凌晨零点29分从佛山南海发往佛山市,本地物流10个小时了宝贝还没到手,“这个真的是太慢了!”而物流公司的解释非常恳切,在网页上贴出了温馨提示:亲,双11包裹量再创纪录,快递小哥正在路上,尽力加速护送包裹,尽心为您服务,也感谢您的理解和支持。
工作人员爆料中国邮政快递为什么这么慢
作为曾经的邮政速递局的一员,虽然替老东家脸红,但也把自己看到的,体会到的给大家汇报下,这样大家就知道了为什么邮政会效率低下……时间比较久了,但我相信当年存在的顽疾至今应该不会消除殆尽。2001年,我和其它四个大学生分配到邮政局工作,我待的时间最短,一年后就辞职离开,而其他三位小伙伴,至今留在邮政工作。邮政职工除了本职工作外,额外的营销任务繁重(不知道现如今是改善了?还是加重了?),每个月都有邮储任务(七大姑八大姨都跑遍了),任务没完成,那么你本职工作做再好,本月奖金也要按比例扣除。还有不定期,定期的其他营销任务,比如卖邮册,卖报纸,卖酒,卖明信片……我曾经有个月,每天起早贪黑的工作,最终还是没保住奖金,还有人脉不广的员工拿到了负工资,是的,你没看错,负工资,就是你一分工资没有还要给下个月的奖金预支!加上邮政制度极其老化,机构臃肿,人员整体文化素质略低,过去是国企,老人多,熟人多,管理松懈,关系大于一切,结构属于典型的劳动密集型企业。最大的感觉就是大家都很疲沓!信函这块基本都是老人,大妈们居多,很多采用的依