“实在太感谢你们了,你们真是神速,帮我解决了问题,要不然不知道等到啥时候呢。”近日,向来紧锁眉头的当事人范某脸上终于露出舒心的笑意,并对县专职人民调解员朱小兰、胡荣海、周巧玲3人的调解表示感激,为其送来一面写有“排忧解难为民服务”的锦旗。
短短8个字是当事人的感激之情,更是人民调解员在当事人心目中的真实写照。
据了解,范某的妻子刘某花在工作期间受伤,索赔医药费及误工费一直未得到有效处理,于是范某申请人民调解员帮忙从中协调。人民调解员们了解相关情况后,为及时化解矛盾,通过双方约谈,运用法、理、情等多个方面,耐心调解疏导,指出双方错误,最终达成协议,公司同意支付医药费944.5元,误工费1800元,共计人民币2744.5元,并当即执行。
一起工伤事故纠纷圆满化解。虽涉事金额不大,却是当事人的重大心结,人民调解员用孜孜不倦的温言善语,让法雨像春风般入心田,让每位当事人在调解过程中都能感受到公平正义,这是每位人民调解员的夙求。同时,一面锦旗,也代表着当事人对人民调解员以人民为中心的赞赏,也是对调解工作的激励和督促,希望县人民调解员继续坚持为百姓排忧解难,不断提高居民的幸福感、获得感、安全感。
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