包装的根本目的是为了让产品更好卖,对培训机构来说,产品包装也是机构课程产品、教育理念的对外表达。要让产品更好卖,我们在包装时,必须遵循1个点——从消费者角度出发。 从消费者角度出发来看,家长选择一家培训机构,一般由4个因素决定,分别是:效果(或者学习收获)、时间、费用、口碑。当一家机构课程产品效果好、贴合孩子时间,费用适中,口碑不错时,家长选择这家机构的可能性就更大。 那么,我们在进行产品包装时,如何才能让家长觉得效果好,让家长觉得贴合孩子时间,让家长觉得费用适中,又如何让家长觉得机构口碑不错呢? 接下来,我们分别来看一下。 首先是第一个问题:如何进行产品包装,才能让家长觉得效果好(或者说有收获)? 上课方法包装 都说教师是课程产品的核心要素,但实际上,对培训机构来说,上课方法才是课程产品的核心要素,因为教师是不可控的,或者说是随时能脱离培训机构的,而上课方法是可控的,不会轻易脱离培训机构,除非机构主动废止这套上课方法,用更符合市场需求的上课方法代替。 所以,这里把上课方法的包装放到了第一位,意在强调,我们在对课程产品进行包装时,首先包装的一定是机构的上课方法(除非校长的教师资源十分稳定,并且在教师离职后,也能保证有同等优秀教师接替)。 包装上课方法比较简单且高效的方式是先提炼上课方法中的关键词,再用清晰易懂的语言优化该关键词,以便家长能更准确的理解,最后搭配课堂实景逐一呈现在课程介绍上。 其实,80、90后的家长都非常明白这样一个道理:上课是为了学习新的知识,课下的练习则是为了巩固学到的知识,要让知识学习更牢固,课下练习必不可少。 然而,课下练习是家长喜闻乐见的,但并不是孩子喜闻乐见的,所以在家长和学生之间往往存在这样的问题:家长因为孩子不主动做课后作业,还需要自己辅导而忧愁烦闷,学生则因学了一天,回家还要被逼做作业而忧愁烦闷,最终演变为家庭矛盾。 如果机构的课后督导让家长看到了能够让孩子课后积极完成作业的信息,那么在家长眼里,这个课程就是有效果的。 在进行课后监督与服务包装时,首先就是挖痛,比如:孩子“上课时马冬梅,考试时马什么梅”只是因为课后练习不到位。 其次给解决办法,比如:为了帮助孩子们更好的吸收课堂知识,考出更好的成绩,xx教育推出课后3服务:服务