第一条苏州市民卡B卡是由苏州市民卡有限公司(以下简称“市民卡公司”) 统一制作并向社会公众发行的多功能预付费 CPU 卡,该卡为电子钱包卡,可在轨 道交通、公交车、有轨电车、出租车等公共交通领域上使用,也可在市民卡公司特约商户中刷卡消费。加载苏州市民卡 B 卡功能的各类衍生卡(手机 NFC 卡除外)、苏州社会保障•市民卡(A 卡)中电子钱包功能的使用,适用本章程。
苏州市民卡 B 卡、加载苏州市民卡 B 卡功能的各类衍生卡(手机NFC 卡除外), 以下统称“卡片”。
第二条卡片电子钱包中的余额不提现、不透支、不计息、不记名、不挂失。
第三条卡片的发行与购买卡片的发行由市民卡公司管理,可在苏州市民卡服务中心、自助终端、互联网线上平台和经授权的第三方代理网点等渠道购买。不同产品工本费不同,由市民自由选择、自愿购买,工本费不退。
第四条充值卡片电子钱包可反复充值,卡片内电子钱包限额 1000 元。
第五条保管持卡人应妥善保管卡片,保持卡片的平整,避免划伤、开裂、弯折、撞击、浸泡、高温等。因持卡人卡片保管不善、将卡片转借他人或自身使用不当而造成的损失,由持卡人本人承担。卡片遗失或被盗不补卡,由此产生的损失由持卡人自行承担。
第六条换卡及电子钱包转值
(一) 换卡手续
1.卡片质量保证期为自售出之日起二年,质保期内对于非人为原因出现的卡片故障,由指定的苏州市民卡服务中心免费换卡。
2. 持卡人所持卡片发生故障时,可凭购卡凭证,持卡到指定的苏州市民卡服务中心处理,进行检测。
(1)经检测,若因卡片本身质量问题造成无法使用,卡片仍在质保期内的,可以免费换卡,原卡须交还苏州市民卡服务中心进行销毁。
(2)经检测,若因人为原因损坏(有弯折、开裂、断裂、划伤、打孔、浸泡、烘烤、严重污损等造成卡片物理结构损坏的情形)或卡片不在质保期内的,持卡人需自愿选择卡种并支付新卡工本费进行换卡,原卡须交还苏州市民卡服务中心进行销毁。
(二) 电子钱包转值手续
1. 卡面外观完好、卡体无损,可以被正确读写的卡片,持卡人可在办理换卡手续的同时办理电子钱包转值手续。
2. 不能被正确读写,但卡面外观完好、卡号清晰可辨的卡片,持卡人须于办理换卡手续八个工作日后办理电子钱包转值手续,持卡人须持所换新卡办理原卡电子钱包的转值手续