客户经复理。
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。(以银行为例)客户经理的职责包括:全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经制常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
扩展资料
“AE”的职责是:对外,与客户进行谈判、联百络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。
由此可知,一个真正的“AE”,并不象“拉业务”的业务员那么简单。