以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题, 未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。在质量管理中,因此有人称其为质量管理 的基本方法。
PDCA循环运用与流程图
步骤一:分析现状,找出问题
需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发现问题是解决问题的第一步,是分析问题 的条件。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。
步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素
找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导 致问题产生的所有原因统统找出来。
步骤三:找出影响质量的主要因素
影响质量的因素往往是多方面的,可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的 影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中,找出影响质量的最主要、最直接的因素。
步骤四:设定目标,制定对策
目标可以是定性 定量化的,能够用数量来表示的指标要尽可能量化,不能用数量来表示的指 标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标,所以设定应该有依据,要通过充分的现状调查 和比较来获得。
步骤五:实施对策
按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划,遇有极特殊情况可考虑审 慎、及时修改计划。 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实 施。同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
步骤六:效果检查
根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果。检查效果要对 照措施计划中规定的目标进行,将采取的对策进行确认后,对采集到的数据进行总结分析,把 完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。 我的图书馆 搜文章 找馆友 留言交流 分享 更多 如果没有出现预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失 败,那就要重新进行最佳方案的确定。
步骤七:标准化
对已被证明的有成效的措施,要进行标准化,制定成工作标准,以便以后的执行和推广。在涉 及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。
步骤八:问题总结
对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题,进行总结,为开展新一轮的PDCA循环提 供依据。