1.货不对版,即收到的货物与所认购的货物不一致有些无良的商家会以广告作为幌子,吸引消费者购买他们的产品,然后邮寄其他类型的产品给消费者。比如,有些消费者在看到网络上购物广告中,宣传的某产品的某种功能很吸引人,看完广告购买了他们的产品,但是等收到货以后,发现自己手中的这款产品与自己在网络上看到的并不一样,打电话向商家咨询,商家会告诉消费者给邮的是第二代或者第三代产品,使用起来根本不具有广告中的所提到的某些功能。这种商家不按照消费者订购的广告中的产品而自作主张邮寄其他产品的行为严重侵犯了消费者的权益。对于这种商家一定不能姑息,要及时与商家进行联系沟通,如果对商家的处理态度与结果不满意,一定要及时进行天猫投诉。2.货物质量问题:我们满怀期待的等待收货以后,有时候会发现货物有破损,或者出现了其他的质量问题。