门店抗议过大,3个月后,美宜佳生活馆又转型为团购,但在陈细根看来毛病同样很大。“团购的商品都是家庭用品之类,洗衣液卖得很便宜,但谁去买?你叫二十几岁的人去团购这个吗?家庭妇女才会买,但在东莞四十岁左右的妇女可能不会上网。”团购对陈的门店没有发生任何影响。
由于试运行效果欠佳,2012年夏天开始,生活馆的网站暂停服务。陈细根觉得美宜佳试水电子商务没错,但目前的经验是,它瞄准的客户群不会上网,会上网的客户群却跟加盟商门店的商品结构类似。
这让美宜佳感到头痛。“触网有个很艰难的过程,前无古人,后无来者。未来我们商品的选择跟线下会是两回事。但究竟该卖什么?商品选出来后,营销模式也应该不同,怎么去宣传?”周振兴说。
他只能安慰自己,“没关系,这么大个门店系统,我怕什么?慢慢来。”
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附录
广东连锁零售体系
广东是中国轻工业消费品的生产制造中心,企业从传统的制造业要往市场走,要控制终端,用连锁经营的方式,确实比较有效,比委托给各地的代理商,甚至卖给家乐福等大的商场,几个月拿不到货款要有利。有些企业实力不足,只能自己做旗舰店、直营店打造形象,通过加盟店的方式扩大市场,改变了原来的产销、批发模式。
另外,广东的购买力占全国12%,深圳、佛山、广州市场加起来都超过北京和上海的市场。