问题一 在自助机具上充值怎么开发票?
进行自助充值中,系统会提示乘客是否充值并打印收据,凭收据可以找工作人员领取充值发票。
问题二 特殊群体乘客可以使用自动售票机购票吗?
TVM(自动售票机)的整体尺寸设计遵循了无障碍设计标准,充分考虑了不同人群的身体尺寸。最佳操作范围为0.8m-1.35m。能够满足成人、残疾人以及1.3m以上的儿童的使用需求。如乘客有其他需求可以联系车站工作人员获取帮助。
问题三 购单程票可接收面值多大的纸币?
TVM可发售单程票,可接收5元、10元面值纸币及1元面值硬币,可进行硬币找零。
问题四 使用自助机具充值时,可接收面值多大的纸币?
自动售票机可进行储值卡充值,目前可接收20元、50元、100元面值纸币,充值时不具备找零功能。
问题五 如果用于购票的钱不符合机具允许使用范围怎么办?
请您与站厅工作人员联系,换取硬币或零钱。