今天,在本文中,我们讲讲Xbox One常见问题及其解决方法。如果您仍然找不到答案,可以在评论中询问我们-我们将尽力提供帮助。

问题1:每次您打开控制台时,游戏板都会失去与Xbox的连接

让我们从困扰我们很长时间的问题开始。当Xbox One S(新的较小的控制台版本)发布时,Microsoft捆绑了一个更新的控制器。
我们正在谈论打开控制台后永久失去同步。仅当您的控制台未处于睡眠模式时,才会观察到该错误。
如果在设置中选择了省电模式,则Xbox One需要更长的时间才能开机。按照惯例,它可以直接从游戏板上打开,只是不进行连接,而是开始剧烈闪烁,表明连接断开。您唯一可以做的就是反复按同步按钮,直到信号返回。
当然,这个问题不是致命的,而是非常令人不愉快。据我们所知,不同步是一个普遍的问题。
那么解决方案是什么?控制器本身可能有问题,也许是软件错误。我们的提示:更新控制器固件,然后重试。如果没有帮助,则将控制台置于待机模式。这很方便:在后台将下载所有更新,并且在下一次打开控制台电源时,您的游戏就会打招呼。
当然,总是可以选择与服务中心联系。微软甚至可能会替换您的游戏手柄。
问题2:光盘驱动器发出奇怪的声音
通常,用户会注意到来自控制台驱动器的奇怪声音。幸运的是,驱动器的噪音不会威胁到磁盘-磁盘通常总是安全的。但是,当这种声音还伴有无法读取光盘的消息时,总是令人不快的。
当遇到机械故障时,最好不要尝试自行修复,并立即与Microsoft联系。我们强烈建议您这样做,否则只会更严重。

问题3:图像会定期消失,但声音仍然存在(黑屏)

我们经常碰到,在打开控制台后,我们拒绝提供视频信号。您会听到系统的声音,让我们知道一切都可以正常进行,但是没有视频。这是不爽的的,甚至重新启动也无济于事。
首先,我们建议更换HDMI电缆–这可能是问题所在。检查连接,然后重试。另一个解决方案是使系统完全重新启动。只需按住电源按钮(在机箱上)十秒钟,然后打开控制台即可。从理论上讲,这应该有所帮助。如果这不起作用,请拔下Xbox的电源,让其冷却几分钟。
另一种解决方案是重置视频设置。为此,请按照下列步骤操作:
如果控制台中有磁盘,请将其删除。按住电源按钮,直到控制台关闭。同时按住电源按钮和弹出按钮;会先发出哔声,但直到10秒钟后听到第二声,才松开按钮。现在,控制台将以低分辨率(640×480)打开。现在,您可以根据需要重新配置视频。

问题4:从睡眠模式打开控制台后,游戏将从控制台内存中卸载,所有进度都丢失

Xbox One始终在线模式是一项非常方便的功能,它使您无需下载视频游戏或控制台本身的更新。每次我看到Halo:Master Chief Collection的另一个巨大更新文件,其大小为数十GB时,我很遗憾没有将控制台置于睡眠模式。
与PS4不同,Xbox One很难预测。如果PS4始终将游戏以睡眠模式保存在内存中,则Xbox One会定期退出游戏而没有任何解释。但这不是您的模型特有的某种错误。Xbox也经常有意退出游戏以下载更新。我们对此深思熟虑。但是没有什么可做的-这就是它的设计方式。

问题#5:在下载更新之前,我无法启动游戏

尝试启动游戏多次,但被您首先需要下载更新的消息所阻止?如果只是一个小补丁,那很好,但有时游戏会进行重大更新,而这需要十多分钟才能下载好。同时,与PS4或Switch不同,无法忽略更新-Xbox One只是拒绝启动游戏。如果我真的想玩FIFA 20或《极限竞速:地平线4》,我已经记不清控制台以这种方式让我改变主意了多少次了。
怎么办,放弃?没有必要。有一种解决方法:转到控制台的Internet设置,然后在其中找到“离线模式”。打开它,控制台将失去与Internet的连接-并且会忘记更新。胜利?不完全的。如果像我一样,您喜欢听广播或在游戏后台使用流媒体服务,则它们将无法工作。同样,这不是系统错误,只是Xbox One的不便之处。

问题6:游戏拒绝启动(错误0x87e105dc)

错误0x87e105dc导致无法启动游戏。这与Xbox One系统非常关注在线服务这一事实有关,当连接出现问题时,播放器首先会遭受损失。错误0x87e105dc表示Microsoft无法检查您的许可证。为什么?有很多可能性。Xbox Live服务器很可能出了点问题。可能还有其他原因:例如,您没有更新控制台固件或未正确输入备用MAC地址。
该怎么办?首先,检查Xbox Live服务的状态。如果一切正常,那么问题就在您自己身上。我们建议您转到“设置”,然后转到“所有设置”,“个性化”部分,您可以在其中设置主Xbox。点击您的帐户,然后点击“设为我的主要帐户”。这应该有所帮助。
如果这也行不通,请删除备用MAC地址:
转到设置,然后–到“所有设置”转到网络设置,然后单击“网络设置”在“高级设置”中,您可以找到“备用MAC地址”项。单击“清除”,然后单击“重新启动”。

问题7:Xbox One无法打开

请检查电源线是否意外脱落。然后看一下电源灯:如果其指示灯点亮为白色或橙色,则一切正常。但是,如果没有指示灯或指示灯闪烁,则需要更换。但首先要检查一些因素。
首先,请确保问题不在插座上。另外,尝试不使用游戏板而是直接使用外壳上的按钮打开控制台。我们已经说过同步可能存在问题-或控制器的电池可能没电了。
如果您的电视显示黑屏,但控制台已启动,请检查是否有声音-回到问题3,我们在其中描述了此问题。

问题8:Xbox One拒绝运行游戏,提示“应用启动时间太短”

这是最烦人的错误之一。它无处不在,一直破坏我们的心情,而解释它并不是那么容易。这是另一个迹象表明Xbox依赖在线服务并不是一开始的好主意。
有时,当您启动游戏时,控制台会长时间显示启动屏幕,然后它会产生错误,表示游戏加载时间过长。
请检查Xbox Live服务。一些视频游戏取决于与服务器的通信,如果连接断开,它们甚至无法启动。las,如果Microsoft本身说服务器中有东西,那么应该暂时放弃游戏。
如果服务正常,那么问题就在您自己身上。
在这种情况下,要重新启动,请尝试再次启动该应用程序或游戏。但首先,请确保游戏不在后台运行(选择应用程序,单击“菜单”按钮,然后选择“退出”)。等待十秒钟,然后尝试重新开始。
如果这样做没有帮助,请重新启动控制台。谁知道,也许是缓存。只需在设置中找到“重新启动控制台”选项,然后单击“是”即可。您只需按住电源按钮十秒钟即可。一些用户写道,连续几次重新启动后,错误消失了。如果这样做没有帮助,我们再次建议您断开控制台与插座的连接,然后稍等片刻。没有帮助?尝试在设置中脱机并像这样启动游戏。
如果您使用外部储存,则可能是问题所在。尝试将游戏移至系统存储。
有人建议您在设置中更改区域,但是由于此操作只能每三个月执行一次,所以我们不建议尝试。

问题9:Xbox One自行关闭

这个问题意味着控制台肯定出了点问题。如果散热出现问题,Xbox One会警告您自己。
确保检查电源:如果指示灯为黑色或闪烁,则需要更换电源。
在设置中找到“自动关闭”功能。在设置中,有一个项目“请勿自动关闭”。
问题10:没有声音
控制台或电缆故障可能引起声音问题。也可能是软件问题。
首先,您的电视上是否打开了声音,是否已插入耳机?如果使用的是接收器,请检查其是否已打开。
如果一切正常,则应转到“视频和声音”部分的设置。在此处,根据您的设置,选择HDMI或光纤连接。然后选择音频格式。如果您不确定,则选择“未压缩立体声”。
没有帮助?那么问题可能出在电缆上。尝试连接另一个HDMI。

问题11:下载速度慢

如果您对下载速度绝对不满意,并且确定不要怪您的ISP,请尝试以下步骤:
检查连接类型。Wi-Fi足以满足许多人的需求,但是如果您认为自己是在线射击游戏的狂热者或只想获得最稳定的连接,则请务必使用网线连接。更改DNS设置。关闭所有游戏和应用程序–通常可以加快下载速度。您可以使用存在相同问题的一位用户提出的非正统方法。根据他的观察,如果您想尽快下载某些内容,只需启用下载并进入设置即可。在此处选择您的网络设置,然后…什么也不做。等待下载完成,然后退出设置。这种方法不可靠,但有人说它会有所帮助。一次下载一个游戏,而不一次下载所有游戏。检查您的PC,也许那里有东西正在下载。尝试释放网络。检查Xbox Live的状态。也许这是微软的错。

问题12:游戏中没有环绕声

如果您打开游戏,并且没有丰富的环绕声获得令人沮丧的立体声,该怎么办?
首先,深入研究设置,并确保正确的连接方法和正确的扬声器配置。如果设置一切正常,以防万一,请检查您的接收器。如果接收器处于正常状态,则问题可能出在Xbox OS中。事实是,尽管进行了大量更新,但该操作系统似乎仍未打磨过。时不时出现各种故障。因此,我注意到许多游戏都是以立体声启动的,但是如果您单击“主页”按钮然后返回游戏,声音将正确还原。

问题13:游戏冻结或崩溃

如果您的游戏死机了,甚至完全没有反应,那么它只会关闭它。不要急于重启控制台–只需单击“主页”按钮,选择游戏图标,然后单击“退出”。如果问题出在一个特定的游戏上,请尝试删除并重新安装它。硬复位后,持续的冻结可能会消失。按住电源按钮至少五秒钟。关闭控制台后,请等待至少一分钟,然后再将其重新打开。控制台将需要更长的时间才能打开。许多公司(包括Ubisoft)都指出需要清除缓存。为此,请按住电源按钮五秒钟以关闭控制台。之后,将其断开电源两分钟-不少于。然后照常打开它。

问题#14:游戏无法以4K分辨率显示和/或不支持HDR

如果您决定购买Xbox One X,如果视频游戏看起来一点也不好,那不是应该归咎于游戏机。
首先,请检查视频设置,并确定特定的视频游戏是否支持4K图片。有Xbox One X Enhanced游戏的官方列表,请查看。
接下来,您最好检查使用的HDMI电缆。如果您错误地将旧电缆与以前的控制台连接(许多这样做是为了加快处理速度),则应将其替换为包装盒中随附的电缆–仅“快速”电缆支持UHD。
最重要的是:检查电缆是否连接到支持HDMI 2.0a / HDCP 2.2的端口。只有这样的端口才具有超高清图像的容量。如果使用HDMI接收器或分配器,则它也必须支持HDMI 2.0a和HDCP 2.2。

常见Xbox系统错误列表

8007019x,8007019x,80072xxx,87ddxxxx,0x80048883

这些是连接错误。尝试深入研究设置,检查连接。重新启动路由器,不要忘记断开与路由器连接的相邻设备的连接,例如电视机顶盒。路由器关闭的时间越长越好。

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Xbox One控制台应更新,但未找到更新。换句话说,还是一些沟通上的问题。尝试上一段,这是一种令人不愉快但通常最有效的方法,请耐心等待。

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紧急脱机更新发生了错误。我们只能建议直接与Microsoft联系。

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此令人失望的消息标志着更新后出现了严重问题。唯一可以做的就是将控制台送去维修。

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当控制台尝试连接到电视时,会发生此HDCP“握手”错误。最有可能的罪魁祸首是连接两个设备的电缆。以下是解决方案:
如果使用接收器,请断开其连接线,然后直接连接至电视。尝试使用其他电视端口。尝试交换HDMI电缆的末端,或者只是拔下并重新插入。用另一根电缆替换HDMI电缆。