目前,下单方式只有电话订购,贾婧峰对此的解释是:“之前在1.0版本中,我们发现好多商户没有盯着线上订单变化的习惯,于是导致许多订单送达的时间大于我们承诺的9分钟。所有我们在这2.0版本中取消了线上下单方式,只有电话订购。”而对于之后会不会有其他下单方式,他们还会根据消费者的需求进行调整。
贾婧峰对“酒快到”这个模式的比喻“就好比天猫”,他们只做商户和消费者之间的平台,现在以及以后也都不会考虑对线下门店进行实际的控制。
而作为平台,用户的体验就成为非常重要的问题;而既然无法对线下商户实际控制,“酒快到”又该如何提升用户的体验,以及对酒品真假进行保证呢?
“我们会采取多种方式来提升用户的体验,首先在六月下旬的2.02版本中就会有用户评价的版块,用户购买后可直接对该商户该商品进行评价;而至于酒品的真假我们不能全权保证,只能说在消费者有这方面的质疑后对该商户进行查封,以及对消费者进行先行赔付。”贾婧峰对网易酒香记者说。
“酒快到”团队期望在2-3个月后他们的用户群体能够达到十万;此前郝鸿峰表示要全部投入到“酒快到”的4个多亿融资资金,据贾婧峰介绍现已投入了几千万,然而,贾婧峰也坦言他们目前还并未找到盈利模式。
看来,“酒快到”还有很长一段路要走。
本文来源:网易酒香 作者:戴维斯