随着人们的可支配收入逐渐增加,服务和享受型消费消费比重不断上升,价格敏感性逐渐降低,人们逐渐关注商品和服务质量,O2O模式渗透了用户生活的各个角落,但O2O在整个本地生活的渗透率还不足15%,市场前景还是非常巨大,现如今O2O平台更加注重线上和线下的结合,因为线上平台流量巨大,商品种类多,便于营销和与用户互动,而线下门店覆盖的地区更加广泛,即时购买更强,体验真实,服务有保障。
从下载量看,美团每日的下载量此起披伏,但几乎都维持在10万+下载量上,然而从走向上看,有点下降的趋势。
二、产品分析
1、产品结构图
通过以上产品结构图可看出,“发现”栏功能比较独特,通过发布与吃喝玩乐相关的资讯,捉住了与用户生活息息相关的内容,保持了用户粘性。比如说当用户想看个好看的电影的时候,可以浏览约电影下面的内容,通过内容介绍来选择自己喜欢的电影,而不是去百度搜索或者豆瓣上查找,让更多的用户流量保持在产品内部。
用户团购使用流程图
从流程图可以看出,商家获取用户订单的数量,很大程度上依赖于优惠券的力度,当店家的优惠力度没有达到用户的消费痛点的时候,用户会更加谨慎的选择去购买,这个时候用户更多的是关注商家的商品质量和服务质量,新用户要获取到商家的这些信息,一是平台下的用户评论内容,二是朋友线上或者线下的推广,但有局限的地方是往往一些店铺的评价内容是很少的,或者是评论内容质量参差不齐、甚至是店家刷单,这些内容不一定能对新用户的消费下单做出精确的判断,这个时候,他们可能更加倾向于相信朋友之间的推广宣传。对于老用户来说,他们已经消费过,在没有优惠的情况下,更多的也是考虑以往的消费经验做出判断。
流程涉及功能体验分析
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