在企业发展中,越来越多的企业走出中国,拓展全球市场,在商务合作中为了维护客户关系,给客户送一些礼物在所难免,民族不同,文化不同如果把中华民族的礼仪观念强加与国外客户身上,就难免溴大了,知道一些外国人的送礼习惯就显得尤为重要。
比如:
美国人送礼,有两种讲究,或是实用的,或是象征性的。比如一个人结婚,亲朋好友也是要送结婚礼物的,需要什么实用的,他尽可以开出单子,告诉他的亲朋好友,他们就会按单子买东西送给他。倒也省了许多心思。而象征意义的呢?礼轻情义重足矣。例如一位朋友过生日,你可以送他一碗你自己做的菜,或是一本书、一盘音乐带,也可以送他一件你认为他喜欢的衣服,以至送他一颗糖、一句祝福的话,都是情义值千金。甚至可以送旧的东西,只要这件东西还有它的价值。尽管美国人的物质极为丰富,也还是物尽其用,最终的去处,还可以送给慈善机构。据说,美国人认为,接受礼物者不是要感谢赠送礼物者,而是倒过来,赠送礼物者要感谢接受礼物者—接受意味着看重,拒绝则显得对赠送者的态度轻慢。
日本人送礼时,一次不能送4样或9样东西,因为在日文中,“4”字与“死”谐音,而“9”字则与“苦”字谐音。日本人喜欢名牌货,但对装饰着狐狸和獾的东西很反感,他们认为,狐狸是贪婪的象征,獾则代表狡诈。到日本人家中作客,如果携带的菊花,则只能有15个花瓣,因为只有皇室的帽徽上才可以有16个花瓣的菊花。日本人认为,赠给个人礼品应当在私下赠送,不应在公开场合赠送,除非你给在场的每个人都赠送礼品。
德国人的送礼,德国人不兴厚礼。一瓶香水、一条领带、一张贺卡,甚至自制的蛋糕、果酱都是送给亲朋好友的最好礼物。如果是为公事或外事送礼,他们就更注重礼品的意义了,如介绍德国名胜古迹和城市风貌的画册等等。在德国,下属向上级送礼、公司向官员赠礼的现象非常少见。因为个人的升迁、公司是否获得订单,都有法可依,并不由某位官员说了算。但有时也有例外,官员过生日时,会收到家人和知心朋友赠送的礼物。德国前总理科尔过65岁生日时,曾向外界宣布,不希望接受任何生日礼物,但可以向其夫人设立的一项基金会捐款,筹集的资金用于救助在意外事故中的大脑受伤者。德国公职人员不能收礼,这是明文规定的。如果官员收了不该收的礼物,要受到法律的制裁或承担相应的后果。德国《联邦政府官员法》明确规定,政府官员收礼是违法行为,价值超过15欧元(1欧元约合11元