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可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队;
如果在纳税上有问题找税务局;
如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门;
如果在劳动用工上有问题找劳动部门;
如果在价格上有问题找物价部门;
同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。
最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条规定:物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。