投诉编号:17351151370投诉问题:不予退款投诉要求:退款涉诉金额:759元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台 自动完成11-03 09:50:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:给客人去电,正常解释,给到客人200元现金承担,客人同意。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台 商家处理中10-26 23:57:32
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台 审核通过10-26 23:57:32
用户5747970983 发起投诉10-26 23:37:45
飞机延误3小时下趟飞机没有能上飞机,导致我重新花买610元买机票,同城客服要求我选择自愿退款,退款75元,补贴我114元我不予接受,收我们服务费用,买个票不是我自己的原因到贴500元没有道理
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