对于货到付款,快递公司帮忙代收货款的投诉调查中,多数快递公司都表示他们要保护当事人的隐私,拒不配合消委会查询被投诉方的详细地址,导致很多网购物品或电话销售物品投诉无法找到被投诉方。
提醒
消费者应尽量选择信誉好、规模大的快递公司。在填写承运单时,应详细填写物品名称、型号、重量及收件人等相关重要信息。必要时,消费者还可与快递公司签订违约条款或赔偿方式等一系列的书面合同,运送贵重物品时应选择保价运送。