事实上对于房地产中介的中介服务收费究竟应该是多少,现行的已经从2000年左右持续至今的额度为成交价格的2.5%的收费是高是低,业内企业和消费者早有争论。
按照国家计委和建设部《关于中介服务收费的通知》(计价格第971号)的规定,房屋买卖代理收费,按照成交价格的0.5%到2.5%收费;实行独家代理的,收费标准由委托方与中介机构协商,可适当提高,但是不得超过成交价格的3%。
其实从制度上来说,对于中介代理费的收费还是有明确规定的。之所以存在争议,其实很简单:看似矛头指向房地产中介公司的收费,事实上真正指向的对象是房地产中介的服务水准。
房地产中介是不直接生产产品的,其产品就是房产流通过程中所产生的服务。服务的好坏决定着消费者对付费的心理平衡问题。我曾经看到过一篇文章是对于美国房地产中介行业的介绍,美国执行的据说是6%的中介服务费收费标准,但是再看美国几乎所有的房产均通过房地产经纪人之手进行流通,可以由此看出房地产经纪人的地位举足轻重而且消费者的信任度还是比较高的。其收费固然不低,但是对于消费者来说,可以享受到物有所值的服务,那么高收费也就不觉得什么了。如果享受到的服务是超值的,那么付费自然是心甘情愿。
顺驰降低服务收费自然有其经营策略,但是现在的举措难免不会被人说有价格战的嫌疑。对于这个行业以及消费者来说,需要的并不是低廉的收费,而是如何提高现有的人员素质和服务水平,包括提高企业自身的信誉度和信誉水平。