《通知》发布后,14时至15时,去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍,其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决。 去哪儿已全面启动疫情服务保障,积...
2月18日,去哪儿网宣布疫情服务保障政策再次升级,度假产品保障计划由原先的2月底延续至3月底,学生群体机票免费退改也将延续至3月31日24点。 此外,奋战在疫情防治一...
对于奋战在疫情防治一线的医护人员、边防、人员、媒体记者等,因疫情工作需要休假取消,凭相应证明(如工作证、医院证明等),去哪儿网实施优先处理,承诺将免费为...
楚天都市报1月21日讯(记者 刘微 通讯员滕林林 张盛阳)针对此次新型冠状病毒肺炎疫情,携程、去哪儿网两大在线旅游平台今天推出相关退改保障政策。 退改保障的具体...
日报讯 今天中午,携程旅行网、去哪儿网等旅游平台先后发布消息,针对此次疫情推出退改保障政策: 1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔...
去哪儿网调动自有大量流动资金为用户垫付退款,并将去哪儿网疫情保障扩大到全球范围内的全线产品。度假产品保障计划由原先的2月底延续至3月底,学生群体机票免费退改也...
去哪儿网相关负责人向《消费者报道》表示:“疫情期间,去哪儿网平台收到了几百万单的退款申请,公司也为此多次升级保障计划。”该名负责人表示,由于退款订单数量巨大...
此外,去哪儿旅行还为学生群体机票专享权益,机票预定成功后,可免费获得价值20万元的疫情保障权益,并联合全国上千家景区,为医护工作者全年免费入园服务,向战"疫...
映象网快讯(记者 阮海峰)1月27日,去哪儿网发布新版疫情保障方案。在此前针对中国境内及港澳台地区酒店免费退订的基础上,去哪儿网将保障计划的酒店范围扩充至全部海...