此问卷主要是为了广大骑手在送餐过程中出现的异常问题,以及异常处理方法,以及对于处罚规则的规避方法。
*您的姓名:
*组长
*骑手上班后没有穿戴工装,下面说法正确的是? 【多选题】
微笑行动,我不在乎,我有钱,200元算啥工装不整洁,会造成客户体验差,从而差评触发微笑行动后会造成微笑行动失败,从而造成200元处罚穿工装不习惯,想穿就穿全套工装是公司形象的正能量体现没有戴头盔,若出现意外,不能很好的保护自己的安全
*老骑手带新人,最容易遗忘的重要一项是什么?
告诉新人什么是超时取餐时忘记核对餐品教导新人如何规避提前点送达处罚教会新人配送原因取消单如何操作可以避免处罚告知新人严重超时如何操作指导新人配送原因取消单都有哪些
*什么是微笑行动,微笑行动不合格的处罚
微笑行动就是要微笑服务,不合格会有差评微笑行动就是笑着跑单,不合格处罚100元微笑行动是美团在骑手客户端自动触发的拍照行动,不合格者处罚100元
*你所工作的岗位中都有哪些扣款项? 【多选题】
*即时单的一般超时含义
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