2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确:“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费”。 不过,据 南方都市报 报道,所谓的保管期,一直以来由不同品牌快递柜自行规定,且处于不断调整状态,收费界限多设置在12小时~24小时之间,甚至更短。 另一家快递柜品牌速递易曾表示,免费保管24个小时,超时以后每24小时1元(不足24小时按24小时算)。 无接触服务是发展方向 作为疫情期间快递末端收发的首选,快递柜在今年年初再度迎来“高光时刻”,提升了社区、写字楼等场景的包裹收派效率。 一些网友表示, 如果丰巢快递柜收费,以后就要求快递员上门送件,反正上门送件不要钱。 “疫情之下,用户逐步接受快递柜,但现在这个时机开始收费,我们认为有点挑战。”