危机管理岗位职责危机管理岗位职责 危机管理岗位职责危机管理岗位职责 1、危机管理岗位职责1、负责整体策划并执行把控公司品牌美誉度; 2、有效处理公司公关危机,熟悉公关危机处理流程,积极正面维 护企业良好形象; 3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作,树立良好的企业形象,并负责公司内外公共关系协调工作; 4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作,参与公司重大突发 事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关; 5、收集分析行业信息及竞品PR 信息,舆情监控,维护好公司在网络 (PC 和手机平台)的正面形象。 6、有丰富的互联网危机处理经验。 2、英文危机管理专员岗位职责 1.负责美国总部英文电话转接,上传下达。灵活处理各类突然事件。2.负责公司中控室所有监控系统的查看及监管。 3.公司所有外围门的系统控制及管理;4.英文接听并转达相关内容的电话给新加坡方或印度方; 5.正确合理解决英文投拆问题并及时上报。 6.英文接警邮件的接收与回复。 3、危机管理专员岗位职责1、负责产品安全性监测。 3、负责整理危机案例并报告。4、负责接待顾客、处理投诉。 5、负责经销商违规调查。 6、协助处理与公司相关的其他危机事项。 4、危机管理实习生岗位职责 1、对各类媒体舆论监测,搜集整理,分析归类,配合撰写危机公 关解决方案; 2、迅速把握舆情热点,及时对敏感信息进行舆情预警,撰写舆情预警报告并分析舆情走势,对预警信息进行跟踪处理,总结处理技巧; 3、不断审查线上口碑反馈结果,同时可以撰写植入品牌相关的任 意文稿,对互联网口碑营销模式具备敏感性; 4、勤于积累各大搜索引擎排名规则,定期对网络舆情优化有适当 5、危机管理岗位职责1.维持EC 的有效运作,有效利用公司资源,使公司应急准备和响 应不断完善。 2.督促执行危机管理政策和程序,指导和协调区域和运营单位完善 其危机管理组织架构和应急预案体系。 3.收集整理和分析运营单位发生的危机信息,向中国危机管理小组 提供建设性的响应意见。发布中国危机管理小组的决策和意见,并分 析总结运营单位的危机响应信息。 4.负责中国应急处理中心的日常运行,在中国危机管理小组的领 导下,有效监控公司内外部的潜在风险和危机事件。 5.在全球应急处理中心的指引下,执行公司全球危机管理策略,并 向全球应急处理中心报告中国市场内外部的危机形势。 6.监控全球和中国社会安全形势,收集危机事件信息,定期编制社会安全形势报告。 7.对公司发生的突发事件进行快速响应,并指导运营单位进行应急 响应。 8.协助实施CMT/ReginalCRT/StreCRT的应急桌面演练。 综合管理部经理岗位职责综合管理部经理岗位职责 岗位名称:综合管理部经理 直接上级: 行政总监 任职资格: 大专以上学历; 行政管理、企业管理等相关专业; 3-5 年以上 相关行业经验; 熟悉行政管理工作流程; 具备较强的综合协调能力; 具有极强的组织管理能力; 原则性极强; 具有较强的工作责任感和 事业心; 能够处理突发事件; 10、具有极强的公关能力。 四、所受培训: 受过管理学、法律、领导科学、经济法、战略决策、人力资源管 理等方面的知识培训。 五、工作经验: 在大型企业工作3 年以上,具有5 年以上后勤管理经验。 六、岗位职责: 1、根据公司经营管理规划,负责起草企业管理制度、规章、条例;2、在行政总监的领导下,负责组织、协调、管理、承办、参谋、 指挥等各项管理工作; 3、负责人力资源的招聘、培训、入职、考核、劳动法合同的签订、离职等手续的管理工作; 4、负责组织策划公司重大攻关和庆典活动; 5、负责组织本部门的全面工作组织,并督促部门人员全面完成本 部职责范围内的各项工作任务; 6、负责监督公司各项管理规章制度的实施; 7、负责对日常工资的报批和审核工作;8、协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目 9、负责办理员工考勤、奖惩、差假、调动等工作;10、负责组织公司危机管理工作(危机预防、危机发生时的及时处 理及危机发生后的企业形象恢复); 1、代表公司与相关部门、上下级单位往来,保持与政府部门及相关企业的良好合作关系; 5、对于非配给本部门的工作定期进行检查和考核,表扬先进、 6、全面负责综合管理部的各项工作,合理安排行政部员工完成各项工作任务; 7、负责维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生; 9、负责管理好公司的介绍信和印章的使用;20、负责安排企业的各种接待工作; 1、完成领导交办的其它工作。