8 月5日下午,一位自称 " 前台客服 " 的工作人员向记者细致解释了该情况,该工作人员称,电梯卡的使用为免费。所收取的 120 元费用为每人每月 10 元,包含了电梯运行费以及电梯日常的维护费用。而针对楼层较低的住户,可自行选择是否需要乘坐电梯,如不需使用,可获得一张免费的小区单元出入的门禁卡。此项收费也是严格按照相关条例严格实施。而针对业主们普遍开始使用复制卡,工作人员称此举为违法行为,也存在一定的安全隐患。
大连民意网上有一条业主关于该小区收取电梯费用的投诉。甘井子区政府所给出的答复如下:" 大连市物价局《关于建立和完善物业服务价格形成机制规范物业服务收费行为的通知》第三条规定:既有住宅小区,电梯运行费已计入物业服务费之内的,按双方协议约定的标准执行;电梯运行费未计入物业服务费之内:已成立业主委员会的,电梯运行费收费标准由业主委员会根据业主大会决议与物业服务(或电梯服务)企业协商确定;暂未成立业主委员会的,电梯运行费继续按照现行收费标准执行。现行收费标准为大价发 [ 2013 ] 82 号)规定:(一)住宅电梯按家庭人数收费的,收费标准由现行的每人每月 4.00 元调整为最高不超过 10.00 元。(二)住宅电梯按建筑面积收费的:自2014 年1月1日起,新建住宅的电梯收费标准可在每月每建筑平方米不超过 0.30 元的范围内,由业主(物业买受人)、使用人与物业服务企业(或开发建设单位)协商议定。故该小区物业服务企业收取每年 120 元电梯运行维护费没有超过规定标准。"
律师:物业公司收费应遵循公开透明原则
对此,辽宁仕鹏律师事务所刘甲明律师表示,电梯通常属小区的公共设施设备,若物业公司与小区业主委员会等签订的《物业服务协议》中关于物业费的构成项目,其包含了电梯维护与用电等公共设施设备运行费用,则物业公司在服务期限内无权另行向业主收取电梯费。
其次,若物业公司在物业服务期限内拟增加电梯收费,则应在小区公示拟增加收费的方案与理由等,并经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,与业主委员会签订补充协议后才能依约收取电梯费,否则,物业公司的单方收费涉嫌违约。