投诉编号:17351448625投诉问题:涉骗,霸王条款投诉要求:退款涉诉金额:1000元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台 自动完成
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匿名 补充投诉
问题已解决!!!!!!!!!!!!!!
匿名 补充投诉
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匿名 补充投诉11-29 16:30:00
目前本人交易猫账号已解封,正在等待7天后去申请退款。
匿名 补充投诉
交易猫仅仅由 系统检测 到本人交易失败次数过多而封禁账号而导致无法退还“低价捡漏”1000元保证金理由为“用户因欺诈、套现等恶意行为被拉黑时,无法退款”这是不合理的,交易失败,是卖家与买家双方面的原因导致的,买家下单后,对商品不满意而取消订单,这种情况也会算在卖家交易失败次数上,同时 交易失败怎么能算是“恶意行为!”来交易猫不想着交易成功而赚钱?而想着交易失败浪费时间却什么也得不到吗?!况且本人交易成功次数远远多于交易失败次数!本人也没有任何交易违规的记录!(看之前发的图片),仅仅由系统检测交易失败次数过多,直接封号!私吞1000元保证金!一个正常人都能辨别①交易失败次数能决定违规?更重要的应该是看交易的成交率!②系统检测直接黑名单?!不应该是先做警告,再犯封禁?!③由于交易次数过多,直接不给所有1000元保证金?全不退,这是一个交易平台能做的事吗?! 最后 还请退还本人低价捡漏”1000元保证金。
黑猫消费者服务平台 商家处理中11-26 23:51:24
已分配商家 交易猫游戏交易
黑猫消费者服务平台 审核通过11-26 23:51:24
匿名 发起投诉11-26 23:02:16
本人于2020年11月25日晚登录交易猫发现所出售商品遭到强制全部下架,去上架商品发现,账号由于“交易次数过多”不允许发布商品(图一),询问客服得知由于“系统检测”到“交易失败次数过多”已被封禁,现在想要交易猫退还开通“低价捡漏”套餐费1000元,却遭到“检测到存在欺诈、违规等行为,