这是因为您的电脑中没有相应的字体和语言包造成的。
方法一(最简单的方法):请作者使用wps另存为PDF文件,之后使用PDF阅读器打开即可
方法二(较规范的方法):询问作者使用的字体,语言等,然后在电脑安装相应的字体和语言即可。