可以参照<<中国人民银行关于执行储蓄管理条例的若干规定>>的第40条当中的第一款、第二款之规定去处理。
第四十条 储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户或支付手续,应慎重处理。
(一)存款人死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民法院——下同)申请办理继承权证明书,储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时,由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
(二)存款人已死亡,但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程,也没有持存款所在地法院判决书,直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款,储蓄机构都视为正常支取或转存,事后而引起的存款继承争执,储蓄机构不负责任。
从以上规定可以看出,合法继承人到老人生前户籍所在派出所去办理户籍证明,再带上本人的身份证和户口簿到银行办理密码代理挂失,7天后再到银行去办理重置密码就可以支取了。