你可以这样试试:
1、点击桌面左下角“开始”菜单按钮,然后选择“设置”按钮,进入设置选项界面。
2、在设置选项界面找到“更新和安全”按钮,点击它进入更新和安全设置界面。
3、在更新和安全设置界面的左边那一列选项按钮里找到“恢复”按钮并点击它。
4、然后在界面右边找到“重置此电脑”再点击其下方的开始按钮,进入重置设置。
5、根据个人需要在选项中选择“保留我的文件”或者“删除所有内容”
6、接着选清理驱动器的选项,也是根据个人需求,选择完后要接上电源,最后等待重置完成。