2021年5月瑞华保险客户服务热线接到客户报案,R先生16岁的女儿突发肝衰竭,后因病情危重,转院至北京住院治疗。本着生命优先的原则,瑞华保险当天即先后分两次通过线上方式垫付住院医疗金合计10万元。同时,瑞华保险安排了工作人员到医院探望慰问病人家属。据了解,孩子突发急性病给本就条件一般的家庭带来了非常大的经济压力,后续可能需要进行肝移植,巨额的治疗费用恐无法承担。R先生对瑞华保险工作人员动容的说:“幸亏购买了瑞华保险的医保加医疗险,在关键时刻为我们支付了10万多元的治疗费用,否则我们真的无力承担! 感谢瑞华保险为我们解决了燃眉之急。”
高端医疗险客户Z外地出差时突发脑出血,转入当地ICU后仍未好转。工作人员接到紧急救援电话后迅速启动紧急救援服务,安排“一床难求”的华山医院感染科ICU并提前安排住院担保,仅用了69小时。
洛阳市民申先生患高血压十年 ,冠心病11年。2020年11月,申先生花59元投保普惠健康险产品“豫健保”,2021年1月12日,申先生罹患年腹主动脉瘤住院 ,出险后获赔1.2万元。
刘女士突发重疾,经手术治疗 后多次接受放化疗。手术费昂贵。病情稳定后,母亲黄女士突然想起曾经为女儿上过臻爱医疗保险,抱着尝试的态度致电报 案。京东安联保险没有因得病拒绝续保或单独加收保费,同时亦承担了刘女士继续投保后的63万治疗费用。
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