“匿名”投诉“美团网”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额40元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“莫名其妙收到通知,信用卡被刷,显示美团点评-美团支付,打电话过去问,说一会儿回复也没回复,美团就这么处理的吗?虽然金额不大,但美团的处理态度太让人失望了此次盗刷美团犯有以下违规: 虽然金额不大,但美团的处理态度太让人失望了此次盗刷美团犯有以下违规: 1.没有按照央行最新的第三方支付规定,对用户进行身份验证,没有进行银行卡预留手机验证码实时真实验证 2.没有通过银行进行证书U盾等银行卡身份验证。 3.在用户更换手机号后再次支付时没有进行手机号与银行卡是否为银行合法预留信息验证。 总之美团没有尽到央行最新的第三方支付规定的用户身份验证要求,因此要全额赔偿用户损失!”
消费者“匿名”在4月2日向黑猫投诉平台再次反映:“查到了是外卖点餐,可是居然不用任何验证就能把别人信用卡里的钱刷走?!太生气了!”