我从蚂蚁帮扶上面下载了一个软件,然后在这个软件上面投资了,但是这个软件突然关闭了,qQ群也解散了,我想问问蚂蚁帮扶需要承担责任吗? 蚂蚁帮扶上面是说离开平台的任何交易纠纷,平台不负责处理,可我刚开始没看见这个,您能告诉我蚂蚁帮扶需要承担责任吗?