小红书已经是个老油条了
回答1.如何让他们跟你联系 大致原因跟他讲清楚 我给你几天时间给我解决 如果到那个时候没有解决的话 那么我不会联系你了 消费者协会会给你们打电话 (时间我给你 但是你不给我解决 那么我也不会让步 关于投诉请看回答2小点5.6.7.8八月份回答第4小点)
回答2.在他们家买到假货怎么办
1.保留证据,那个单据千万别扔了 然后拍照网上订单截屏
2.协商 (截屏一张 看看 人家条件里面没有保真啊 质检啊)但是有七天无理由退货 那么要求商家给你承担运费,他如果跟你瞎扯这个不是假货只是哪个批次出来的货不一样诸如此类 上官网 截屏 如果死不承认 那你这属于欺诈消费者了 (不给你解决问题就给他往死里吓啊)
3.小红书一般没有什么假一赔三 质检的 买东西之前一定看看好条件 所以赔偿有点悬
4.退货回去保存好自己的物流单
5.未果 还是直接12315投诉小红书 消协属于社会团体不过是管用的大众也相信他们 如果还是不能解决,打电话给工商 投诉假货啊对吧 工商一般也会推来推去的 那钱我不要给我解释(在小红书买东西吧就要做好打持久战的思想准备)
6.在网上看见一个叫做聚投诉的东西12/7号投诉今天12/14号未果 不过也可以试试
7.关于那个退款的问题,不要相信他说会在三到七个工作日给你退款,他会退着退着又忘了 让你感觉到深深的绝望 上次客服给我退款前后不超过五分钟 不要听他们说什么什么系统问题都是瞎扯淡
8.他们一般就会消磨你的时间 然后磨到你绝望不想要这个钱 不 你要想想就算是五块七块的不是你辛辛苦苦的挣的啊 丢掉了怪自己 但是如果是被骗走了被偷走了呢!?
9.你现在的身份是消费者 我们保持我们基本的素质但是如果别人不尊重我们怎么办不尊重我们的财产怎么办 我不相信没有人能管他们-------------------
个人建议:天猫淘宝大家用了这么年就小红书保真度还没有天猫高服务没有淘宝好实在不行京东啊买得快退得快就上次以后就没有在小红书买过东西
--------以上是八月的回答----
1.小红书的人工客服是需要排队的一般人都很多2.客服不会给你解决问题的只会让你等
3.退货流程繁琐一般都不会给退
4.小红书全称行吟信息科技(上海)有限公司【这个网上投诉要用到】