首先看一下这买家的情况,货到之后申请退货,电话沟通说没说收到货
对于这种情况我肯定是拒绝的了,然后等待他下一步怎么玩
而他又申请了一次,电话打不通,没办法我只能同意了,而留言必须退货回来并不影响二次销售
之后这买家就填写了一个单号上去,一开始我还没发现,这个居然是自己的单号,但一般买家会发购买的单号,这个时候你只要找买这东西的让他查查是不是购买的
我这种就比较好处理,直接拒绝就行了,毕竟他没单号而你们如果确认是购买的单号,那就要等快递到之后,打电话给派件员,让他拍摄底单给你,因为上面的发件人和收件人跟你的是不一样的,真实的是收件人是你的
之后你就等待买家申请介入就可以了,这种没有快递,或者有底单证明的,小二再傻也只能判给你了