第一,凭证伪造不说,给每个人都发但是验完都是假货,包括给我两次购买记录不仅不同而且时间也对不上。 第二,所谓说的保证正品,是官方品牌入驻并且和你们平台签订协议了。但我给coach品牌官方客服打电话,告诉我的是只有官网天猫奥莱三个合作,并且告诉我海淘免税店app不可信。你们所有的保证都是信口雌黄,多加权威平台验证之后也是不认账。
您好!海外产品采购凭证已经提供给到您,本平台支持国家认可的相关质检部门的鉴定结果,平台,微博等个人鉴定一律不支持,还请您理解哦,关于扣费问题,因是美国直邮商品,如无质量问题是不允许退货的,如您执意退货,是需要扣除国际运费的,您也可以自行寄回美国仓库,这部分运费是需要您自行承担的。给您带来的不便非常抱歉!如后续有其他疑问请拨打海淘免税店客服(0571-86483***),感谢您的理解。
黑猫消费者服务平台 商家处理中06-15 13:52:59
已分配商家 海淘免税店
黑猫消费者服务平台 审核通过06-15 13:52:59
oooZm7 发起投诉06-15 11:44:42
我在平台买了一款包包,之后在网上搜索该平台是一个专门卖假货,靠收取拦截费,运费坑p消费者,我找客服要求退货,但客服表明平台不给予退货并强行发货。平台首页上明明写着提供下单截图,之前有很多人收到日期不符或者货品不符的假截图证明,现在客服根本就是破罐子破摔了,连截图也提供不了。不管是海淘甚至是代购都会有购买凭据现在平台这样的一个态度完全实锤国内小作坊制造假货再运到国外,直邮给顾客制造假象,该平台一是没有品牌入住证明,二是不能提供海淘购买记录,只靠空口白牙说是正品。收到货鉴定为假,还要付高额的运费,不管是运费还是拦截费还是税费,根本没有明确的规定,对不同的人漫天要价坑p消费者。该平台的霸王条款已经完全违背消费者权益,现在我们的群里,被p的人已经组织到了很多,如果再不退费,我们一定会运用法律维权到底
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