匿名 补充投诉01-05 18:25:17
京东回电还是一个说辞,一定要发什么贫困证明或者银行逾期90天的证据才给免部分逾期费,我又没要求减免所有逾期费,针对之前的逾期我也说了自行承担,但是由于暴力催收等问题造成的逾期费用我凭什么要承担?在黑猫上投诉是不管用吗?
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匿名 发起投诉
京东金条借款逾期了一个月的时候,因为钱是别人借走了,没有及时给我,所以在逾期一个月准备还钱的时候家里人打电话来说有收到京东的信函,老人家不懂这些以为是起诉书,吓的我奶奶生病去医院一个星期,打电话投诉就说是合规催收寄的只是案例,老人家懂什案例,就只知道是起诉书,发信函的时候还发起诉短信,回电的客服不正面回答问题还挂电话,要求致歉还说不可能,放谁身上都要被气死,再次投诉几次了才道歉,每次处理回电时间都是三四天,这期间每天都是30多的逾期费在涨,逾期费也是涨的吓人,不是我故意不还,谁家里老人被吓的生病不生气的?现在就要求处理投诉期间的逾期费不能算我的,还推三阻四的,推给催收说和催收协商,催收的说要和京东协商,还说京东不给协商,问催收信函问题,还说之前不是他们公司催收的,回电当天才刚把我的案件给他们公司,那我的资料是被京东转了多少公司了?我的信息是泄露给多少公司?还诽谤我骗贷,12月初我投诉的时候就说了要还款,催收的说没看到有登记我要协商还款的,只登记了信函的事,那京东客服是故意不登记给我协商了是吗?现在我的要求就一点,12月2号以后的逾期费用都要求减免,之前的逾期费是我的问题我自行承担,如果不处理,除了黑猫还会去其他平台投诉,催收的通话录音我都有,给京东金融打的投诉电话记录也都有
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