中国电信 eSIM 一号双终端业务开通指南 Apple Watch Series 4、Series 3(GPS+蜂窝网络)适用 本指南将指导您为 Apple Watch Series 4、Series 3(GPS+蜂窝网络)开通中 国电信一号双终端服务,以便让您的手表可以独立通话、上网。 开通要求 Apple Watch Series 4、Series 3(GPS+蜂窝网络),必须为中国地区硬件 版本,运行 WatchOS 5.1.1 或以上,具体型号为: Apple Watch Series 4, 40 毫米 (A2007) Apple Watch Series 4, 44 毫米 (A2008) Apple Watch Series 3, 38 毫米 (A1890) Apple Watch Series 3, 42 毫米 (A1892) iPhone 6 或以上,运行 iOS 12.1 或以上 iPhone 内已插入正常在用状态的中国电信手机卡,下文会说明哪些手机套 餐符合开通条件 服务介绍 该服务可允许用户在自己的手机号码(主卡)的账户和套餐下,添加一个手表作 为附属设备(或称附属终端),手机与手表共用一个手机号码,来电时两个终端 同振,任意终端均可拨出电话,主附终端之间不能拨打电话。 开通该服务后,当您的手表未和手机蓝牙或 Wi-Fi 连接时,您可以通过蜂窝移动 网络继续使用手机的号码,用手表拨打和接听电话并访问应用。手表共享手机号 码的套餐资源和叠加流量包。 符合开通条件的手机套餐 手机号已实名登记,登记的证件类型须为身份证,而不能为企业证件等其他 证件类型。 手机号实名登记所用的身份证,在中国电信全国所拥有的手机卡号,不能超 过 4 张。 当前使用的套餐,须允许开通副卡,且当前已开通的副卡数量,应小于最大 允许开通的副卡数量(举例:若套餐允许开通 4 张副卡,则办理一号双终端 之前,套餐下的副卡数量应不大于 3 张) 除上述条件之外,并非所有套餐都支持开通一号双终端,请在开通业务前, 先使用中国电信的资格校验页面,了解是否具备开通条件 手机号应为正常在用状态,不能为欠费、停机等其它非正常状态 手机号对应的客户,不能为黑名单客户 手机号未开通国际漫游语音、国际漫游数据。若已开通国际漫游的,须先关 闭国际漫游功能后,再开通一号双终端。对于已开通一号双终端的用户,若 将来需要开通国际漫游,则需先退订一号双终端业务,才能再开通国际漫游 若手机号已开通彩玲,则开通一号双终端时,会自动退订彩铃功能 开通一号双终端时,若主卡尚未开通 VoLTE 功能,则会自动为用户开通 VoLTE 功能(这里说的开通 VoLTE,是指在电信运营商的网络侧开通此功 能,用户若要使用 VoLTE 功能,还需手机终端支持,以及在终端上开启使 用 VoLTE)。退订一号双终端时,VoLTE 功能会保留,不会关闭 携号转网用户可能无法办理 开通准备工作 请先获取和记录主卡号码登记的身份证号码,以及主卡的电信服务密码(6 位数 字)。若您不知道服务密码,可以先联系当地 10000 号查询。 开通步骤 一号双终端业务仅能通过 Apple Watch app 开通,无法在中国电信实体营业厅 或网上营业厅开通。 1、进入 iOS 内置的 Watch 应用 2、iPhone 与 Apple Watch 配对后,在确保打开 Wi-Fi 和蓝牙的情况下,在“我 的手表”中找到并进入“蜂窝移动网络” 3、点击“设置蜂窝移动网络” 4、等待一段时间(约 20 秒),完成页面加载后,进入中国电信的线上受理页面, 输入本机的身份证号码、电信服务密码,点击“下一步”继续。若连续多次输错 密码,账户将被锁定一段时间,请稍后再试。 若您看到的并非用户信息和服务密码输入页面,而是“暂时无法受理此业务”的 提示,则可根据提示信息了解不能开通的原因。若办理遇到问题,可尝试重新发 起开通流程,若重试后仍无法继续,可联系当地 10000 号客服咨询详情。 5、阅读并勾选同意“业务详情及服务条款”,点击“开通” 6、若成功提交开通申请,页面会提示“正在为您开通一号双终端服务”。开通过 程大约需要 5 分钟,此时可以点击“确定”关闭受理页面。 7、此时会自动返回回“我的手表”的“蜂窝移动网络”页面,蜂窝移动套餐下 出现中国电信字样,右侧显示“正在激活”,表示中国电信正在进行开通处理 8、大约 5 分钟之后,退出 Watch app,并重新进入 Watch app->我的手表-> 蜂窝移动网络,此时中国电信右侧的“正在激活”,已变为一个带圈的 i,表示已 完成 eSIM 卡数据下载,开通已完成,您可以开始使用 Apple Watch 的蜂窝移 动网络功能了。 开通成功后,在手机蓝牙关闭,及手表没有连接 WiFi 的情况下,手表可以通过 中国电信的蜂窝移动网络继续使用手机的号码,拨打和接听电话,并访问应用。 来电时两个终端可以同振。 若开通成功,您会收到中国电信发送的开通成功的确认短信。 若 30 分钟后,中国电信右侧的“正在激活”,仍未变成带圈的 i。请联系当地 10000 号客服解决。 注意:点击“中国电信”右侧带圈的 i,弹出菜单里有 2 个选项“管理中国电信 帐户”和“移除中国电信套餐”。 “管理中国电信帐户”用于访问中国电信的线上页面,进行一号双终端业务的退 订。 “移除中国电信套餐”仅可删除手表中的 eSIM 电子卡,并不会退订电信的一号 双终端业务。非特殊情况下,不需要在业务已经开通的情况下去手动点击“移除 中国电信套餐”,这样会造成业务没有退订,但是手表上的 eSIM 被删除。若不 慎点击了“移除中国电信套餐”,则用户需重新进入开通界面,点击后切换到退 订界面,先把已有的订购信息退订后,才能重新开通。