2月20日消息,微信红包今日中午出现故障,红包领取详情无法显示。用户仅能看见自己领取的红包数额。
微信红包拒不退款,投诉无效。昨天我发了200元的红包10个被领取了4个,微信承诺未被领取的24小时后退款,但是目前只退了3个红包的钱,还有3个红包的钱拒不退回,而且投诉无效,打他们投诉电话就知道一直推诿,而且让客户持机等待20多分钟无人接待解答,也拒不转交上级解答。
约15分钟后,微信修复了该功能。
微信红包提现 2天仍未到账
根据读者提供的线索,2月19日上午11时许,法晚记者进入自己的微信红包界面,此时显示有122.45元可以提现,同时系统还提示称提现资金将打到绑定的银行卡上,并提示24小时内即可到账。
我机网小编点击确认提现后,弹出的提示状态为“提现中”,同时界面最上方还给出这样的提醒:因春节假期影响,提现状态未能及时更新,资金将正常到达银行,请及时查看余额,异常情况将在2月25日前处理完。
截至今日中午发稿时,我机网小编查看提现记录和银行卡信息,尚未收到提现资金。微信红包仍然显示“提现中”。
除了提现红包出现延迟,还有不少微信用户表示,此前微信方面承诺的未发完红包3日内返还到银行卡,逾期也并未到账。
回应 延迟因“节后拥堵” 何时到账不确定
上午,小编致电微信红包专线,相关负责人承认微信方面确实接到不少提现延迟的投诉,目前公司相关团队正在抓紧修复该问题。
“春节之后提现的人比较多,包括我自己的红包也有一些延迟,但钱肯定会到账。”该负责人这样告诉记者。至于具体会延迟多久,最晚几天可以到账,该负责人表示无法给出时间保证。