以上三个网站的通用语言是泰语、印尼语和越南语,Shopee在这三个网站上都有一个卖家客服团队,为买家提供客户服务。
最后,与当地客服团队建立客服QQ群后,应注意以下几点:
首先,如果卖方想要更改店铺登录密码,需要及时通知账户经理和客服人员,否则当地客服人员将无法及时登录到您的店铺为您提供客服。
其次,如果卖家发现聊天信息较多,而当地客服不回复,可以在QQ群中提醒当地客服尽快回复;
第三,如果卖家有客服团队,可以自己提供客服,而店家不需要提供客服,请告知客户经理。
第四,如果当地买家对付款有任何疑问,卖家可以建议买家通过电话或电子邮件联系Shopee的当地客户服务。