服务
请问你们的服务如何?
我们专注于海运服务,仓库地址位于广州和义乌,我们会帮您处理一切事物,并将货物送到您的门前。
如何使用你们的服务?
1. 首先您要在我们的网上注册一个“唛头” 。
2. 我们会创建一个微信群 ,然后会提供 “唛头” 和 “中国仓库地址” 。
3.供应商把 “唛头” 贴上货物外箱,然后发进我们中国仓库地址就可以了。
4. 然后就等货物到达,我们会帮您处理一切事情包括清关和税务,然后送到您门口 (不包送上楼)。
请问你们的工作时间是什么时候?
我们的服务时间如下:
周一至周五 (9.00am – 6.00pm)
星期六,星期日及公共假期休息
请问你们下班后,有疑问要如何询问呢?
我们下班后,您可以通过Facebook Messenger 或微信把您的问题留言给我们,我们上班后会尽快回复您。
请问你们有空运服务吗?
目前我司只提供空运服务给CIEF Lite的用户和专注在从中国进口到马来西亚的海运服务。
请问你们有提供集运吗?
目前我司只提供集运服务给CIEF Lite的用户。
请问你们有帮忙在中国开银行户口?
我们是一家运输公司,专处理中国到马来西亚的海运服务。我司并没有提供服务帮人家去中国开银行户口。
您可以参阅我们的博客
请问你们是否会从我的供应商那提货?
不,我们目前并不提供提货服务,您的供应商需要将货物运送到我们的中国仓库。
请问你们是否将货物送到我的门前?
是的,我们提供您门到门服务,但只限于底楼,如果你需要我们将货物送到楼上,那卡车司机将会额外收费。
请问你们是否可以帮助将货物搬进商店吗?
如果货物很重,那么你方必须自备叉车。
请问你们是否有提供货物保险吗?
是的,但只有在货物缺失的情况下,我们才会赔偿损失。货物损坏并不在我们的赔范围内。因此建议供应商必须妥善包装货物,请参阅我们的博客“防止货物被破坏的11条有用提示” 。
请问你们使用的国内快递合作方是?
对于海运货物,通常是使用自家的卡车派送。
请问你们提供重新包装吗?
对于海运货物,我们暂时不提供。
如果我不在目的地,但我有朋友在那里为我签收,可以吗?
没问题,只需告诉我们姓名