记得有一次,建委那边要求我们将所有的图 纸折成统一的规格,八十多公斤的图纸!谈何容易,但是没办法,要 赶时间,时间就是金钱,为了不让工程进度有一天的拖延,在前期部 主任小黄的带领下,我们五个人整整折了十二个小时的图纸,完成以 后已经是晚上,在这过程中大家互相鼓励,彼此开玩笑,但没有一个 人说要退缩,我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一 种企业精神吧。 这次实习以后,我为自己默默定下了一个规矩,再以后的学习工 作中,我必须要全力以赴的去完成好一个任务,培养一个良好的做事 习惯,我想这在以后的生活中是十分重要的。 房地产实习报告(四): 一、实习概况 (一)实习目的 时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是 既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站 在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所 向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来 的,因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值, 我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实 践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。房地产销售实习 报告。 在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感 兴趣,所以我来到xx 有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、 能够接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践 中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变潜力, 为我即将走向社会打下坚实的基础。 (二)实习时间 xx (三)实习单位 xx (四)实习岗位 见习物业顾问 (五)实习资料 前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、 回访客户、接电话等。 二、实习单位的状况 2000 月,xx前身——家宜置业科技有限公司更名为xx 公司, 2005 年,家宜集团正式更名为xx。xx 公司是一家全国性的房屋流通 综合服务商,综合实力位居国内前列,华南地区首位。2001 年正式 进入房地产二手中介行业,致力打造最具效率的房屋流通网络,为全 中国各地市民带给最高水平的中介服务。xx 扎根广州,辐射全国, 发展至今,在全国范围内拥有超过400 家门店,逾7000 名员工。房 地产销售实习报告。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山,成为华南地区最强势、最有影响力的房地产中介品 牌。2007 年xx 强势进军南京、成都,迈出全国战略的第一步,并在 当地迅速建立xx 专业优质的品牌形象。目前,xx 在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。 除二手中介业务,集团旗下的按揭公司”;亿达按揭”是广州市 首屈一指的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带 给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、 公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了广州各大商业 银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源,迅速成为广州二手 楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力,亿达按揭目前已发展 成为广州最具实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构值得 信赖的合作伙伴。 三、实习过程及资料 透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个 基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工 作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力, 提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下: 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段, 自己 call 课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格 等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问, 工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计 算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提 出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼 盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务 流程:寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。 透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够 独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同, 了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十 分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好 的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺 利完成的。 2、摸索过程 对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的 期间每一天按时到公司上班,透过几天的观察和揣摩,此刻call 基本上是没有问题了,最大的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间 80 方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了 好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源, 熟悉地址。 我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触, 但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣, 越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具搞笑味的,只 要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎 了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才 会到达成功的彼岸! 3、沟通技巧的掌握 因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为 成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户 介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客 户的重点就完全不一样了,就应利用好案场的氛围,假如当天客户来 访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共 同营造畅销的氛围。 其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满 意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。 在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有 一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买 者理解它,这样就到达促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产 品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各 样的服务。如:物业管理,保证公共设施带给等,还有在那里购房的 环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的 心里可谓五花八门,有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物 业管理费的,诸如此类,想要让人相信你,就要先解除他们的心理负 担。因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只 有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能 否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的 实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是 一句空话,购房者就是不明白什么是优质材料,也不耐心去考究。因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来, 丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处,在实际的操作中,销售人 员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房 的得失关系等等。 四、实习总结和收获 本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和好处可见一斑。 首先,我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是 不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作潜力也得到了锻炼; 其次,本次实习开阔了我的视野,使我对此刻的企业营销,工作生活 有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结 交了许多朋友、学长学姐,我们在一齐相互交流,相互促进。因为我 明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形 形色色,什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此,在那里,看着,感觉当中的人或事,能够从中学习如何应对不同的人,处理不同 的状况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。 在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较 完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系, 但实习过程中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识。 在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习 状态的困难性,每一天七点起床,晚上回来十点多,吃完饭就上床睡 觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时光,很 难有心静下学习,这就让我更加的珍惜学校的学习时光。 五、实习心得体会 在实习中,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技 巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人 际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。 透过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也锻炼了自己的意志 力,训练了自己的交际潜力,提升了自己的实践潜力。积累了社会工 作经验,为自己以后的工作奠定的必须的基础。