以前我们到银行看到的普遍是高柜台(银行的营业员侧对客户),而现在不同了,低柜俨然已经成为了银行日后发展的一个趋势。
银行建立低柜区(银行的营业员正面面对客户),主要意图是为了方便与客户的沟通和交流,更好的为客户服务。
无论是高柜还是低柜,中间隔着防弹玻璃,办理的都是包括现金类业务在内的各项金融业务。 而时下有些银行确实建立了中间不隔防弹玻璃的低柜区,这种柜台与前述低柜台的区别在于:一是在这种柜台不允许办理接触现金的业务(原因不言自明);二是此种柜台一般只面向固定的客户群体,如银行的VIP客户。