有三种方法。
①拨打10086,按4 密码服务 按1 重置密码
②发送短信czmm#身份证号到10086 重置密码
③携带身份证,前往营业厅,重置密码。
不同地区可能方法不同。如人在外地,拨打10086记得加归属地区号。