一、银行卡为什么会被冻结?
原因有以下几种:
1、银行卡余额较少,6个月以上未使用,被转入睡眠账户
2、电子银行渠道或在ATM机上连续输错三次密码
3、银行卡丢失后挂失,冻结支付
4、有余额,交易正常却被冻卡(最大的可能是你的某一笔款项,被银行的反洗钱系统监测到了。而银行需要核实相关情况,所以临时性只允许柜台交易)
5、司法机关强制冻结
二、怎样知道银行卡被冻结的原因
1、使用绑定银行卡的手机拨打该银行客服电话,根据语言提示,转人工服务(点击在看,可于后台留言“电话”即可领取各银行客服热线)
2、客服热线接通以后留一个心眼,把工作人员的工号记录下来(防止流氓客服),客服人员会耐心的和你核实你的个人信息以及卡片信息,这个时候你也要认真的把你的个人信息告知客服,否则他们也无法为您处理问题(不要怕客服人员会泄露你的信息)
3、个人基本信息核实完成以后,询问银行卡冻结的原因(部分冻结原因客服人员无法回答,但是客服有人会给你处理意见,这个时候你要用准备好的纸和笔认真记录,因为非常关键)
一般小问题的话(例如:异常交易,异地大额交易,紧急止付,多次输错密码等等,银行处于保护持卡人资金不受损失会采取锁卡或者临时冻结账户手段),客服人员经过询问或者核实是否为本人操作,核实了以后发验证码给你,然后就会帮你解封银行卡
如果客服人员无法回答冻结原因的话(遇到这样的原因有:异常交易、出入账关联账户有问题、不正常大额往来、关联电信诈骗账号、关联涉赌和毒账户、户主涉及未处理的司法案件,这些冻结都是由公安局、司法机关、经侦部门携带相关文书到银行采取紧急冻结的,特别是现在银行、司法、公安已经全面联网,无需走复杂程序,可以一键冻结)
那么就必须本人带着身份证到开户银行柜台,咨询清楚冻结原因以及冻结银行卡的相关单位和部门(正常情况银行没有权利冻结银行卡,一般是司法机关冻结的)
银行会给你们一分冻结单位的执法文书(对于本人无法到银行的,必须有正当理由,可以委托直系亲属或者专业人员办理)
拿到冻结文书以后,第一时间不是找冻结你银行卡的单位,而是自己认真的想一想自己到底做了些什么事情,和哪些账户发生过交易往来,或者有没有把银行卡借给别人使用过。自己先把整件事情的来龙去脉好好捋一捋(一定要注意这个环节,要不然你有理说不清