疫情防控期间,国网陕西电力全力支持企业复工复产,客户申请 暂停、减容、暂停恢复、减容恢复 ,不受“暂停用电不得小于15天”限制,按实际暂停天数免收基本电费。对因疫情防控引发的以上业务,实行 “当日受理、次日办结”“先办理、后补材料” ,让客户乐享“指尖”用电服务。 一 绑定户号 ② 在首页中点击右下角【我的】,选择【户号管理】; ③ 点击绑定户号; ④ 输入户号后点击【添加户号】,核对户号信息无误后,点击【立即绑定】,您的户号就绑定成功了。 二 暂 停 ① 进入首页点击【更多】,在【办电】功能中选择【暂停/减容】,点击进入办理; ② 点击【开始办理】,选择业务类型【暂停】,输入暂停容量,选择【暂停开始时间】和【暂停结束时间】,点击下一步; ③ 如本人办理,则选择【企业主体证明类型】,上传证明; ④ 如经办人办理,则除需选择【企业主体证明类型】和填写所需信息外,还需上传【授权委托书】照片; ⑤ 核对信息无误后,点击获取并输入验证码,点击【提交】完成申请。 三 减 容 ① 减容的第1步与暂停的第1步相同; ② 点击【开始办理】,选择业务类型【减容】,输入减容容量,选择开始时间和暂停结束时间,点击下一步; ③ 如本人(即法人代表)办理,则选择【企业主体证明类型】,上传证明; ④ 如经办人办理,则除需选择【企业主体证明类型】和填写所需信息外,还需上传【授权委托书】照片; ⑤ 核对信息无误后,点击获取并输入验证码,点击【提交】完成申请。 四 暂停恢复 ① 进入首页点击【更多】,在【办电】功能中选择【容量恢复】,点击进入办理; ② 点击【开始办理】,此处要注意,只有之前受理完成【暂停业务】的用户才能跳转至容量恢复页面; ③ 选择业务类型【暂停恢复】,选择要恢复的变压器容量和恢复日期,点击下一步; ④ 如本人(即法人代表)办理,则选择【企业主体证明类型】,上传证明; ⑤ 如经办人办理,则除需选择【企业主体证明类型】和填写所需信息外,还需上传【授权委托书】照片; ⑥ 核对信息无误后,点击获取并输入验证码,点击【提交】完成申请。 五 减容恢复 ① 减容恢复的第1步与暂停恢复的第1步相同; ② 点击【开始办理】,此处要注意,只有之前受理完成【暂停业务】的用户才能跳转至容量恢复页面; ③ 选择业务类型【容量恢复】,选择要恢复的变压器容量和恢复日期,点击下一步; ④ 如本人(即法人代表)办理,则选择【企业主体证明类型】,上传证明; ⑤ 如经办人办理,则除需选择【企业主体证明类型】和填写所需信息外,还需上传【授权委托书】照片; ⑥ 核对信息无误后,点击获取并输入验证码,点击【提交】完成申请。