出境旅游,护照丢失真是一个天大的麻烦。
前段时间,在美国旧金山旅游的孙先生就遇到了这种事。不巧的是,当时还是周末,领事馆电话无人接听。孙先生的其他伙伴,只得按计划搭乘南航飞机先行回国,在旧金山机场,他们看到了一张中国人的面孔——南航旧金山办事处场站站长尹俊,忍不住诉了两句苦。尹俊说,加我微信,我会告诉他怎么办。几天后,孙先生拿到补办的证件,顺利回国。
这不是尹俊第一次遇到丢失护照的旅客。 旧金山所在湾区,破车窗偷盗案例特别多。不少国内游客把贵重物品留在车里,想着拍几张照片就一会儿工夫,却没想到游客一离开车,就有小偷破窗偷窃,将财物洗劫一空。
孙先生的护照,就是在回国前的一晚在车中被盗。
尹俊经常听说旅游车被盗事件,也遇到过丢了护照的南航旅客:“假期完了,钱也花得差不多了,但是没有护照,飞机上不了,又不熟悉补办流程,很耽误时间。所以,我就特别向领事馆的工作人员请教了补办流程。”
尹俊支招:护照补办,请先打印好I94表
国内游客在美国丢了护照,一般要在当地领馆/使馆办旅行证。办证 之前,首先必须从网上下载打印好I94表,这一点很多人不知道。I94表格上记录着护照号、签证类型、最长停留时间等信息。
另外,大家到湾区旅行,千万不要把贵重物品留在车里,包括钱包、电脑、手机、iPad或者背包、笔记本包、墨镜盒等疑似贵重物品的东西,即使是只离开5分钟,也要随身携带。
万一碰上车窗被砸了,不要惊慌,可以在事发地点1英里内的垃圾桶和花丛里找一找。尹俊 曾经遇到过一个客人,随身行李前一天被偷,第二天就有人捡到了,给他发邮件,让他去指定的地方拿,结果还真的把护照拿回来了。
如果没找到证件,要拨打911报案,英文沟通不便的,可以申请提供中文翻译。
南航飞往旧金山的航班,夏秋季一周9班,冬春季一周7班。目前执飞机型是B777-300ER,每个航班将近300人。
每天迎来送往数百人,对于中美往来庞大的人流来说,只是一条纤细的支流,但尹俊自觉地将自己当作“太平洋两岸沟通交流的媒介”的一分子。
旧金山航站楼有个航空博物馆,尹俊最喜欢那张“CHINA CLIPPER”的老照片。
根据经验,旧金山机场南航柜台还为旅客准备了一些特别的东西:比如胶带,旅客临时需要封行李箱可能会用到;比如用蓝牙或Wi-Fi连接的打印机,旅客紧急打