具体要求 城市网格化管理,是将城市管理辖区按照一定的标体雅榆准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查,建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。为了达到能够主动发现问题,及时处理问题,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。所以,需要有一桨抹主批直接面对群众的基层服务人员---- 社区网格员。 社区网格员是进行具体道协匙服务工作的基本力量,是直接面对面经常接触群众的,社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。社区网格员能够与群众保持联系,了解民情,转达民情,解决民情,帮助政府完成好 社区的管理与服务,最大限度地减少矛盾,促进和谐。 [2] 工作任务 1.操作信息采集设备,巡查、发现网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,受理相关群众举报体求端;2.操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录;3.研究网格内市几体政工程(公用)设施、市容环奔局篮府境、社会管理事务等方面问题的立案事宜,提出处置方案;4.负责通知问题相关的责任单位,并协助解决问题;5.核实上级通报的问题,协助责任单位处置,并反馈处置结果;6.收集、整理、分析相关信店询体雅息、数据,提出网格内城市治理优化建议。 [1]