在查询专区,用户可以进行套餐查询、余额查询、积分查询等等。而在缴费专区,则可以查缴账单、话费充值等,并且可以开具电子发票。进入充值页面后,输入充值金额,可以用微信进行支付。不仅是为自己充值,也可以为他人充值,不过对方需要是上海电信的手机或固话用户。
在办理专区,一些原来只能去线下营业厅才能办理的业务,现在可以在线进行办理,包括移机、过户、套餐新装或变更、挂失复机、上网卡停机复机、改号等等。