用电脑打开移动官网。
点击上方的登录按钮。
输入手机号码和验证码,点击登录。
找到如图位置,鼠标移动到那个位置,点击服务与支持。
找到“PUK码查询”,点击打开,这样你就可以查看sim卡上的puk码了。
此时你已经知道自己的puk码了,回到手机输入puk码,再重置PIN码,这样你手机就可以正常使用了。