找卖家要订单编号,然后让卖家联系快递公司可以查到对应的快递单号的。
快递公司默认保留一年的数据记录。而且很多快递公司跟卖家之间每个月都有账单核对的,所以只要是长期合作的快递公司,基本上会保留一年以上的数据。
还有,快递投诉的受理期限也是快递发出之后一年以内都是有效的。你可以先找快递公司帮忙查询,提供收件人的手机号码即可。同时也要求商家帮忙处理,否则申请平台介入以没有收到货为由申请退款。