硬件型号【华为Mate40】
系统【EMUI11.0.0.125】
软件版本【京东V9.3.8】
在线支付订单及货到付款订单,若消费者发起投诉后,商家表示商品无货或未按时发货,商家须向消费者支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金进行赔付。
本文以京东9.3.8版本,EMUI11.0.0.125系统的华为Mate40手机为例进行编写。
在京东平台支付的订单,非特殊原因,或者未有标注的,比如定制商品,或者页面有公告延期发货。正常是需要24小时内上传快递单号,上传后48小时内有物流信息。超出时间可申请交易纠纷单,会由仲裁根据平台处理规则处理。双方交易达成后如消费者投诉商家延迟发货成立,则京东除依据京东平台规则对商家进行处理外,同时对消费者赔付违约金,违约金为实际支付金额的百分之三十,最高不超过500元,最低不少于5元。