不算的,你找客服处理,建议你联系对方,看具体是属于什么情况,你是可以拿到补偿金或者违约金之类的赔偿的。法律对此没有明确规定,这要看是否签订了协议、协议是如何约定的,如果未签订协议或者没有约定,那么依据公平原则可以要回相应的费用,这个可以跟对方协商解决,费用应该是要的回来的,只是要支付一定违约金。如果对方不愿意的,你是可以直接起诉的。