如果出租车司机确实违规了,比如服务态度特别恶劣,还故意绕行很远,或者车内卫生特别脏,该怎么投诉他们?要怎么投诉才有用呢?另外,如果在长沙乘坐地铁,碰到什么意外需要投诉,该找谁比较有用?他们的投诉热线是什么?内容来源:红网问答
如果你想投诉出租车司机,最好是首先看清楚他是哪个出租车公司的。副驾驶前挡风玻璃边一般都放了运营许可证,仔细看一下就行,或者用手机拍下来,下车再投诉。
提供长沙的两家出租车公司的投诉电话:
新里程出租车公司负责人表示,如发现违规行为,市民可拨打公司客服热线0731-85577775。一旦接到乘客投诉,他们将在第一时间通过GPS等手段进行调查。确认投诉属实,公司将先行赔付乘客,之后再对驾驶员进行相关处理。
万众出租车公司专门成立工作小组,加强对出租车监控和管理力度,同时公司GPS监控平台24小时值班,并承诺如有出租车出现违规行为,将顶格处罚,旅客打的遭遇侵权时,可拨打公司24小时热线0731-84714770进行投诉。
如果实在搞不清是哪个公司的,最好用手机录下相关证据,并拨打长沙市客管处84303488举报。
如果是在长沙坐地铁遇到想要投诉的情况,可以登录长沙市轨道交通集团有限公司官网:http://www.hncsmtr.com/,找到右上角的“投诉建议”进行投诉,地址是:长沙市杜花路166号(高铁南站正对面),邮箱是:info@hncsmtr.com,目前他们没有公开电话号码,最好是网上投诉。
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