如果不太了解是否是驱动问题导致的。可以先下个腾讯电脑管家11.0.
通过该软件的硬件检测后即可清除:
打开腾讯电脑管家,工具箱,硬件检测,驱动安装。
或者可以试试这个方法:
找到”我的电脑“ 右键,选择“管理”。
选择“服务和应用程序”,点击“服务”。这时,窗口右侧会显示很多服务项,如图。
“Print Spooler”,右键选择“启动”。
启动成功,如图所示。
做完以上步骤之后,关机重启电脑,打开“设备和打印机”可以看到打印机恢复正常了。