感谢知友邀请。
我的淘宝店:[品栋好人数码]
我叫王品栋,是品栋好人的创始人,我们是一个大学生创业团队,主要经营全新/二手iPad、iPhone和Mac等产品,立志打造一个高品质的二手数码品牌。
5年来坚持在知乎上分享创业经历,获得了近8万粉丝的关注,其中很多也成为了我的老顾客、好朋友。
这里再次感谢大家,我的创业历程,有了大家的建议和监督,变得越来越好,也正因为有了你们的见证,变得更加有意义。
超链接:点这里三下跳转店铺>>>
————————
大概是17年的8月多,我女朋友快要过生日,我就寻思着给她买个二手iPad,因为我本身就是一个果粉,大学期间有买过学长卖的二手手机,所以对二手并不是很介意,但是也是处于半懵状态,购买方面完全是出于对学长的信任。
我做事比较冲动和着急,就是有了想法就想下一分钟实现的那种。
我tb上瞎逛没多久,给她选了一台外观价格等都不错的机子。(后来我们买车时,就是前一天晚上听同学讨论车,我突发奇想要不买个车?作为一个小白,通宵看了评测选定,然后第二天就去提了,现在其实有点后悔 )
然后。买的这台iPad用了半个多月后,更新了iOS11系统,成砖了(现在明白这是硬解id)
这里我就不去描述当时和那个tb卖家的各种撕逼过程了。
总之,卖家就是摆出一副毫不相干的嘴脸,大概意思就是: “你愿意买二手机器,就应该有被炸的心理准备,这是你自作孽,不能怪别人”
当时真的是气到爆炸。你卖硬解id的机器,骗大家是原装机,还自以为是,这种卖家真该原地爆炸。
后来我点开了这家店的好评下的评论页面,发现了很多有类似经历的朋友,大家讲述着各自的悲惨经历,却对这家的店毫无办法,眼睁睁看着他每天继续卖出很多机器。
那时,我开始萌生了做二手数码的想法。
我发现,身边大多人都没有使用过二手的设备,但我认为他们中很多人是出于对二手设备的不信任、不了解、或者没有靠谱的购买渠道,所以才没有去尝试。
而且,有很多像我一样的,有使用二手设备的习惯的人群,却苦于不懂得怎么分辨好机和坏机,对数码硬件方面的知识几乎小白的人群。
我觉得这是一个很好的商机。
想要做这个生意,我大概分析了一下最关键的几项: 货源、验机、销售、售后
与之前的创业经历相比,这四项每一个都是一块儿难啃的硬骨头,而且需要比较大的资金投入。
因为这是目前我正在从事的事业,也是我养家糊口的工作,部分涉及商业机密的内容,我会避而不谈,希望大家能理解。
首先找货源。这与我之前所做的东西八竿子打不到一起,是一个全新的行业,而且鱼龙混杂,我刚开始很难在在网上找到靠谱的、自己信任的信息,头疼了有一两天。
突然想起来之前卖给我二手机的学长,他已经毕业,就职于一家航空公司,简单翻了他朋友圈,确定他没再做这行后,那天晚上,我就发微信说明了来意。
因为之前他是我的旅游顾客,我是他的手机顾客,交情还不错,学长很爽快的答应给我一些之前合作的资源。
第二天下午,我算好大概的下班时间,专程去学长公司附近等他,请他吃饭听他讲了很多。
这样,初步的货源就有了。
最初的仓库!在宿舍
有了货源,还要会验货。于是我开始没日没夜的在网上查阅二手苹果机器的检测方法,觉得有用的就记到笔记本里,然后遇到不懂的就问学长,学长也不懂的,就直接去拜访一个学长介绍的维修师傅-周师傅,有偿让他恶补了各种硬件知识。
销售的话,因为之前创业经历的磨炼,这个对我来讲已经炉火纯青。
后来,学校里也有很多听闻过我经历的学弟学妹,知道我开始重新创业后,也很愿意加入我的团队。
在学校食堂验机拍图(非饭点)
售后方面因为之前和那个学长介绍的周师傅有过联系,所以我索性和周师傅达成了合作协议。
前期,我主要围绕着天津的几所大学,利用曾经做旅游的资源和人脉,推广我们的二手iPad,效果还不错,每天都能出单,算是起步了。那时候还是很开心的。
第一个租下来的仓库,每个月300元
因为之前的经历,从一开始我制定的方向就是: “一定要做高品质的二手机,价格方面不做妥协,绝不做不讲诚信的交易。”
但是这样的策略,会导致同一个成色的机器,我们成本可能就比同行贵两三百甚至更多,这个价格差对于刚刚起步的我们,是很难做的。
但是自始至终,我都没有去妥协价格,规定至少一台机器保证6%的毛利。因为我觉得,假如5000块的东西,连300都赚不了,怎么有足够的资金去保证售后,怎么去维持各种经营,提供各种服务?
对很多同行卖一台赚50,100的做法,其实我是很不认同的,我认为这种做法做不长久。
前期为了增加销量,我几乎把所有利润都拿出来投入去做宣传推广,联合了好几个大学的公众号作者去推广我们的公众号和网店。当时就是觉得,要先把做事情大一点。
终于有了像样一点的仓库
而且口碑这个东西很神奇,它是需要慢慢积累的,不会一蹴而就,但是就像滚雪球一传十,十传百,这是几何增长的,想要熬到指数爆炸那天,最重要的就是坚持。
几乎三分之一的订单来自朋友推荐
随意销量和实力的增加,很自然的,我拿到了更优质的资源,我们机器的售价也开始慢慢有了一些优势。
因为很多老顾客提出的各种各样的需求,所以我的销售的品类也从刚开始的iPad,增加到iPhone,苹果表、电脑,还有一些Beats耳机、电动牙刷等等,向一些数码周边扩展。
总结,现在二手数码的生意,还处于一个快速的上升期,目前给我带来的收入是我正常工作工资的15倍以上。
所以,18年7月份,我大学毕业后,果断放弃了自己签的工作,开始专注的发展这件事。
我相信,只要做事凭良心,有底线,坚持不懈,这个生意还是可以做的很大的。
在学校旁边有了自己的小店
————————————
后续更新【1】2019年6月25日
距离上次更新已经过了半年,毕业一年后自己经历增加了不少,拿出来给大家分享一下。
截止到今年19年4月底,我手里的有形资产大概有130万,也就是说毕业这一年,我赚到了人生中的第一个一百万。
我的二手数码生意整体发展还不错,虽然很累,内心还是很开心的,但是近两个月明显感觉发展遇到了瓶颈,感觉每天自己就在原地踏步。
5月初,我做了一个非常冒险的决定,我把店铺和仓库搬到了市中心的写字楼,并且一次性扩招了10多名的员工,占公司总人数的2/3。
这个从大一开学一路陪我走来的傻女孩,看见她我就满满的幸福
作为一名小小的创业者,那段时间压力别提有多大了,加上账目算的很不清楚,每天都不知道是赚是赔,心理焦虑的不行,晚上也睡不踏实。
公司刚成立时,工商局、税务局、对公账户、消防检查等等,一堆麻烦事突然涌上来,搞得自己头都大了。
从个体户转变成小公司的工作环境也让我很不适应: 每天打卡,开会,对新来的同事进行培训、还要在大家面前保持老板的形象,而自己对管理方面又不是很擅长。
新团队默契不够,三番五次的出现严重的工作失误,很多都是低级失误,比如顾客买了2代苹果笔,给人家寄1代的,顾客收到后很生气,赶快给补寄,然后补寄的又是1代笔。。。这时顾客已经气炸了,然后赶快赔礼道歉,再次补寄,然后再次寄了1代笔,成功把顾客激怒,300字长文差评到手。
最严重的问题是,租市中心办公楼+扩招2/3员工后,我的销量和之前相比,不仅没有增长,甚至还略微下降。
我自己悄悄的算了一笔账,公司房租加员工宿舍一个月都要4万块,加上大家十几个人的工资8,9万,再算上那些物业管理费等各种杂七杂八的费用,一个月光成本就有近15万。
15万啊!以前生意最好的时候,一个月也赚不了这么多!
也就是说,我每天醒来一睁眼,当天就必须赚够5000块,才能保本。简单统计最近的利润后,我发现我好像已经在亏损了。这不是赚多少钱的问题了,现在要考虑的是怎么活下去的问题。
那段时间,我心慌、无法入眠、心情差,脾气古怪,动不动就生闷气,真的是感觉被这个数字压的喘不过气了,它就像一座大山一样,压在我的胸口,只要想起来,就觉得心慌。
心里越想的不能赔,销量越是上不去?
因为市中心房价太贵,为了节约成本,我和女朋友把原先的房子租了出去,搬进了15平米的出租屋,生活质量远不如从前。
那段时间我时常在想,当初不听母亲劝,执意开公司扩招,这么做到底对吗?会不会真的是“跑的太快了”?我真的是做老板的料吗?还是只适合小规模的小打小闹。。。
总之,那些天我一度怀疑自己的能力,也特别怀念当初开夫妻店的日子,每天只用考虑赚了多少钱(成本极低),晚上能早早的下班去跑步,骑电动车带女票在湖边兜风,因为自己给自己打工,想休息了就直接停业。
非常感激的是我女朋友和母亲,我生命中最重要的两个女人。在我最难过那些天,她们对我的鼓励非常非常重要。
我女朋友给我发的一段话我至今看见眼眶都发红
所以说有时候家庭环境的影响真的非常重要
那天早上,我突然想明白一个道理,成立公司,成就一番事业,这可是我从小到大的梦想啊!我现在已经在实现这个梦想的路上了,还有这么支持我的家人,我有什么好怕的呢?
既然这是我的人生理想,哪有什么该不该啊!
去做,就完事儿了,赔就赔,谁怕谁。
大不了、大不了把今年赚的100万全赔进去,那我也是去拼了,去试了,就算结果失败了,我也心甘了,反正我还年轻啊!
想通的那天下午,我把所有员工都叫到会议室,我说,这是我第一次给大家开会,下面我要开始学着做老板了,当时手心里都是汗。
我克服心理障碍,把责任划分到人,制定奖罚制度,规定本周目标和对应的奖励。。。。
然后,可能是大家慢慢磨合的好了,也有可能是上天眷顾!加上大家都很拼,我们的生意满满好了起来!!起!死!回!生!逆!市!而!飞!!好嗨吆!
晚点再写这部分,实在顶不住了,马上两点了,要睡了朋友们。
悄悄的告诉你们,最近因为太忙,我和老婆住公司了,[-_-] 现在我就在公司地上躺着。
嘘!!!办公区留宿被物业发现会被打死的。
——————————————————
后续更新【2】2020年3月18日
一晃眼,又将近一年过去了,不知道是否还有人在关注这个回答,偷偷地更新下,没人看的话就当做日记叭。
距离我第一次回答这个问题都快要两年了,时间过得是真快啊。。。两年前我初次回答这个问题的时候,还是只有几百个粉丝的知乎小白,现在竟然也有了将近5万的粉丝了哈哈~
毕业两年的我,在介绍自己的时候越来越少提及自己大学生的身份了,慢慢适应“公司老板”这个身份的我,在听到别人叫我“王老板”的时候,从最开始的不习惯、不好意思、脸红害羞,竟然慢慢变得习以为常了哈哈。
被琐事缠身时,我会经常想念大学时那些梦幻美妙的时光,觉得25岁的自己仿佛向30岁一路奔去了,不再是奋斗青年的感觉了,希望这些文字能帮我拖慢一下时光啊啊啊啊!
不废话了,开始写大家想看的创业部分。
首先,老规矩,先讲成果叭
这一年,我和我老婆领了结婚证
6年爱情长跑,我们结婚啦https://www.zhihu.com/video/1397342348158767104
我买了自己人生的第一个房子,有了属于自己的小窝。
我还给妈妈买了她人生中的第一辆车,除去这些开销,我还挣到了不少钱。
是不是很激动呀啊啊啊啊啊!如果放到以前我估计得哭天喊地,觉得这辈子都不要工作了,我要去流浪,我要去看看这精彩的世界......
但是,在财富积累的过程中,其实人的心态是会慢慢发生变化的。
说好听点,我现在不是一个人了,有不远万里跑来深圳加入我的学弟学妹,有丢下老婆孩子热炕头的从老家过来跟着我干的哥哥、小姑等,还有放弃教师梦想跟着我的老婆,一直背后默默支持的老妈,如果我不努力,公司不发展,我良心上过不去,也会觉得愧对于他们。
如果说难听点,人的欲望是会膨胀的,这点真的很可恶,我竟然开始幻想着,拼命工作20年后可以攒下一大笔钱,从此再也不用为钱发愁,带着我老婆和妈妈去环游世界,这是我曾经想都不敢想的梦,所以我有了新的目标。
所以,我还是很拼命,也慢慢理解那些赚到很多钱的人为啥还那么努力了。
————————
接着上回说,我把公司搬市中心后,从最初的亏损睡不着觉,到后来团队慢慢磨合好挺了过来。
其实今年之前,我的目标一直都是做一家小而美的店铺,注重产品质量服务品质,价格比同行业稍微贵一些,维持自己良好的顾客体验和口碑,所以我们做的是一个微信小程序。
就像一家远离热闹集市建立在深山里的小店,虽没有络绎不绝的门客,但只要来的人,就是慕名前来或朋友介绍而来,对我们十分信任,也不在乎我们略高于同行一点的定价,每一笔交易都像老朋友畅谈般愉快。
在去年的8月份左右的时候,我们的销量,再次达到了瓶颈,一直无法突破。
小而美的模式,虽然给我带来了一些好处,却也严重限制了我的发展。毕竟那些热闹集市里的大部分顾客,根本不知道山上拐角处还藏了这么一家店。和一些行业大佬对比分析后,我知道我其实可以去开通淘宝店试试。