5.目前粤省事粤康码支持何种证件登录?
持有内地居民身份证以及港澳居民来往内地通行证人员应通过“粤省事”微信小程序获取本人“粤康码”;仅持有护照或台湾居民来往大陆通行证的入境人员使用入境人员“粤康码”。
6.港澳居民登录粤省事“粤康码”显示“系统未包含该身份信息”怎么办?
可参照以下方式操作:如港澳居民来往内地通行证原证件仍在有效期内但已申请换新证件的,需按照新证件信息重新填写并认证;如原证件已过期或失效,需重新办理新证再进行认证;如证件已是新证但认证不通过的,建议在领取新证48小时后尝试。
7.如何管理家庭成员?最多可以新增多少个家庭成员?
通过粤康码“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入,目前未限制添加家庭成员上限,添加时通过人脸识别认证身份。
8.进行个人健康申报的时候,发现有误是否能删除或修改?
当前不支持,如发现登记信息有误,可重新申报提交。
9.为什么我的粤康码是绿码,健康证明情况的“健康状态”却提示高风险?
非异常情况。相关数据来源于全国一体化政务服务平台提供的健康数据,如出现粤康码绿码人员的“健康状态”提示高风险的情况,只需待后台将相关数据推送至国家平台即可纠正。
10.为什么我做的核酸检测结果粤康码没有显示?