网易云音乐是一款界面简洁、清晰的音乐播放器软件,相信很多人用过网易云音乐后体验应该不错,但也会遇到部分的小问题,鉴于在使用云音乐的过程中经常会遇到不知道如何解决的问题,今天特别整理了一些安卓版网易云音乐常见问题的解决方法。
一、播放类常见问题
1、为什么在后台播放音乐突然停止了!
情况一:云音乐在后台停止播放并且通知栏播放条也消失
这是由于系统关闭了云音乐服务。现在很多手机为了省电节能,会设置自动清理后台的功能。另外,如果你安装了一些系统管理类或省电类App,也可能由于清理后台而导致云音乐播放中止。建议大家在使用这些手机和App的时候,将云音乐加入白名单。
情况二:云音乐在后台停止播放,但通知栏播放条没有消失
发生此类情况可能是因为网络中断,也可能是其他App导致云音乐暂停,此时重新打开云音乐继续播放即可。
2、云音乐提示:歌曲无法播放
情况一:在线歌曲无法播放
检查网络是否通畅。
情况二:本地歌曲无法播放
请检查SD卡上该歌曲文件是否存在,如果还在,就在云音乐的本地音乐中重新扫描一下,就可以成功播放啦!
二、本地音乐类常见问题:为什么有些歌扫描不出来?
如果出现了歌曲无法扫描进云音乐的情况,可能是以下原因导致:
歌曲时长小于1分钟 ;
云音乐不支持该歌曲格式;
该歌曲处于过滤文件夹内;
如果不是上述问题,请检查SD卡是否插好且可以正常读写。如果SD卡正常,可能是由于程序未能检测到,笔者发现可以人工反馈。
三、通知栏、桌面插件、耳机等常见问题
1、播放歌曲时通知栏不显示
可能是你的系统禁止了云音乐在通知栏的显示,在手机中重新设置。以小米手机为例:请点击“设置-其他应用管理-已下载-网易云音乐-自定义通知-允许通知。”
2、耳机常用的操作方式
使用耳机播放音乐时,可以单击暂停或播放歌曲;双击进入下一首;三击返回上一首。
3、桌面歌词不显示了
正常情况下云音乐在后台播放时,会以悬浮形式显示桌面歌词,如果没有显示可能是因为你的手机系统禁用了桌面歌词,在手机中重新设置。以小米为例:请点击“设置-其他应用管理-已下载-网易云音乐-权限管理-显示悬浮窗”。
四、下载管理类常见问题
1、为什么我下载的歌曲有些听不了了?
一些系统管理类软件会在卸载软件时清空已经下载的歌曲文件,使用文件管理器检查云音乐下载目录中的歌曲文件是还否存在。
2、下载失败,弹出“SD卡写入失败”的提示。
可能原因一:云音乐对当前下载目录没有写入权限,一般Android 4.4及以上系统对于外置sd卡/Android/data/com.netease.cloudmusic/files/Documents/music文件夹没有写入权限,部分手机可能是因为系统文件管理权限控制混乱导致。此时先尝试重命名“外置sd卡/Android/data/com.netease.cloudmusic/”这个文件夹,然后重启云音乐,看看能否成功下载。
可能原因二:下载目录所在的SD卡可能处于只读模式,请使用文件管理器尝试往里面随便拷贝一个文件,检查是否能成功拷贝。
可能原因三:如果你刷过系统,但没有格式化过sd卡,重新安装云音乐后会从sd卡恢复下载目录,这种情况下无法下载歌曲,请您到云音乐设置里更换下目录。
五、联通畅听流量包常见问题
1、接收不到短信验证码
检查是否屏蔽过联通的短信,如屏蔽过请在短信黑名单中取消屏蔽并重试。
2、开通了联通流量包之后无法联网
先确认开通的流量包所使用的SIM卡是否为《免流量业务说明》中申明的不支持联通卡类型(如久聊卡、沃3G预付费卡),如果不是,尝试切换到NET重试。
3、开通了联通流量包之后,却依旧跑流量
检查是否修改过运营商信息,是否使用了网络代理、网络加速,如有修改请恢复原先的默认设置。如没有做过以上修改,检查是否禁用了云音乐获取手机信息的权限,也可手动允许云音乐获取手机信息,具体操作步骤如下:
4、使用联通卡开通免流量服务,却在开通时提示非联通用户?
如果使用的是双卡手机,可能是由于双卡手机默认的SIM卡非联通卡,请在设置中将默认卡选择联通卡。此外,还可能是由于安装了“修改运营商信息”的App,如谷歌市场解锁和运营商模拟等,请先还原设置再重新开通试试。
六、界面显示类常见问题
1、为什么我的通知栏没有变透明(沉浸式)?
目前云音乐的通知栏透明仅对4.4及以上的系统支持,另外,如果使用过Xposed等第三方App修改过通知栏,也可能会出现此类问题。
2、为什么我的魅族手机底部有个白条?
在低版本Flyme手机上,如果同时开启SmartBar和悬浮窗则会在底部显示一个白条,请关闭其中之一。
七、录制电台和歌曲识别的常见问题:为什么不能录制电台和使用歌曲识别功能?
检查云音乐是否拥有录音权限,如果没有请在设置中添加该权限。