一个综合水平好,演讲能力好的主任,会带来源源不断的患者的信赖。患者的口碑相传,是最接地气的知名度。
管人,具体管哪些人呢, 1、徒弟,徒弟一定要管好,因为徒弟虽然不是行政任命,但在科室里还是有话语权的,而且,徒弟在一定程度上是潜在的接班人,所以一定要管好徒弟。 严格管理,不出是非,踏实干活,努力学习。 2、主治,主治基本都是科室的顶梁柱,科室治愈率、周转率,投诉率,基本都靠主治的能动性了。 3、门诊医生,通常门诊医生都是职称比较高,但没有行政任命的副主任、主任,他们的主要任务就是增加住院率和门诊量。管理这些人的核心要点就是守住底线。底线不破,平平安安退休、开开心心赚钱。 4、护士长,一个科室治疗是否到位积极,都要护士的努力配合和辛苦的劳动,所以管好护士长,基本可以降低投诉率,和谐地完成治疗任务。 5、患者。主任,德高望重,经常在病房里,对患者关注有佳,对患者来说,是一次非常好的心理治愈,所以主任必须常在患者病房间穿梭。 比较可行的办法,是把主任室,设在住院部病房区的中间,这样,主任不管去哪里,都得经过一间一间的病房,就是礼节性的,也得和嘘寒问暖和患者打招呼。 杜绝不见患者的主任。