近年来
以打开才知道为卖点的
盲盒消费受到不少年轻人的追捧
在高利润的吸引下
盲盒营销成为各路商家投资的风口
并呈现出线上化的趋势
伴随而来的是
各方对有关经营者
涉嫌侵犯消费者权益的广泛质疑
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一口气买95次
花3万余元买魔力赏
未抽中苹果手机
消费者质疑B站“玩法”
安徽合肥消费者程先生向《中国消费者报》投诉称,2月6日凌晨,他在哔哩哔哩APP(以下简称为B站)会员购界面看到标价为319元的魔力赏商品,购买商品有机会抽中万元苹果手机(iPhone12Pro Max)。
页面显示该魔力赏商品共有15款产品,其中价值最低的为标价319元的普通无线耳机及游戏手柄,另外还有标价为1799元的欧皇款苹果Apple AirPods Pro无线蓝牙耳机,价值最高的是超神款,即标价10500元的iPhone12Pro Max苹果手机。
程先生花319元试了一下手气后便一发不可收拾,竟一口气购买了95次,花费30305元,最后还是没抽中自己想要的超神款苹果手机。“95次是平台设置的每天购买次数的上限,想起来真有点害怕,如果没设上限,真不知道一时冲动会买多少次,花多少钱。”程先生说。
B站魔力赏玩法规定,预付定金完成后即可查看该订金订单的商品,如不喜欢该商品,可在魔力赏现货商品进入“盒柜”后的14日内、预售商品进入盒柜到货后的14日内申请取消该订金订单,平台将收取商品金额的20%作为违约金。
由于多次购买都没有获得心仪的苹果手机,程先生选择将全部抽中的魔力赏商品以原价的八折进行回收,直接“赔了”6061元。
程先生还向记者介绍,他以前也买过55次魔力赏商品,玩法基本差不多,不但没有抽到过“超神”款,甚至“欧皇”款商品也没抽到过。
程先生表示,冷静下来,他觉得B站魔力赏“抽奖”有问题。“ 我认为所谓的魔力赏玩法,与一般的盲盒玩法不完全相同,更像是抽奖,更容易让消费者产生冲动。而平台没有任何概率公示,也不显示每种奖品的剩余数量,简直就像网络赌博,容易造成消费者盲目冲动下单,最终导致消费金额远超于打算购买商品的实际价值的情况,给消费者造成重大经济损失。”程先生说。
成都消费者王先生也对B站魔力赏玩法提出质疑。他向《中国消费者报》反映,有一次他本想购买魔力赏商品