一、介绍
商家在日常经营中,会出现消费者无法下单的情况。有部分情况,是由于商家账号或消费者账号被微信风控导致的。
不同的原因会有不同的微信风控提醒以及不同的解决办法,您可以参考以下说明,来针对性的排查、解决问题。
二、微信风控提示文案
1、微信对商家端风控
文案展示
处理方案
微信风控-商家
超过该商户信用卡当日收款限额,请更换余额或借记卡支付
建议消费者更换成储蓄卡支付或者其他支付方式,如需申诉,请前往“PC端后台-设置-有赞服务-违规申诉-微信支付违规申诉”进行申诉
超过该商户单笔支付限额,请降低金额重试
建议消费者更换支付方式(银行卡等),如需申诉,请前往“PC端后台-设置-有赞服务-违规申诉-微信支付违规申诉”进行申诉
此商户目前暂不提供微信支付,请尝试通过其他方式完成支付
商户行为异常,今日不能向该商户继续付款
微信收款账号被冻结,请联系微信客服解决
超过该商户信用卡当日收款限额,请更换余额或借记卡支付
商户暂不能使用微信支付收款,本次交易无法完成,请更换支付方式
2、微信对消费者端风控
注:微信针对消费者的风控,是针对单个消费者的账号风控的,非商家原因导致,可按照以下内容将对应的解决方式传达至消费者。
微信风控-消费者
本次交易不能使用零钱支付
未添加过银行卡的用户,零钱支付额度用完了,超过额度继续使用会要求添加银行卡完成支付
微信对于从未绑定过银行卡(从未设置过支付密码)的账户,在涉及支付时,不提供账户余额支付
微信风控认为用户的余额风险需要强制该用户绑卡时,必须绑卡
你正在对外支付一笔款项,如继续支付,钱将从你的帐户中扣除,请警惕客服退款、上周借款额度、缴纳保证金等骗局
继续支付
更换支付方式(银行卡等)
如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制
联系95017微信客服
交易异常,今日不能向该商户继续付款,或点击“查看解决方案”提前解除限制
第二天再付
·更换支付方式(银行卡等)
·如页面上有“查看解决方案”可点击按提示操作解除限制
·联系95017微信客服
经检测这笔交易存在异常,暂时不能完成。请更换其他支付方式进行支付或第二天再试