本报记者 朱文明 实习生 张译文
3月1日上午,天桥区金泉小区众多业主聚集到了物业门前,他们交了100多万元天然气开通费,但安装了管道后,通气日期却一拖再拖。对此金泉小区物业称,他们把收上来的钱都交给了济华燃气的员工“马林”,现在联系不上他了。而济华燃气则表示,“马林”虽然是他们的正式职工,但并不负责市场开发,公司也没有收到小区居民的开户费。
【小区居民】
交100多万开天然气,燃气公司员工“失踪”
1日上午,记者来到金泉小区,众多居民正堵在物业办公室门前。
住在15号楼的老韩告诉记者,2011年年初,物业贴出了通知,称济华燃气要来安装管道天然气,需要安装的业主可以报名。到2011年4月,物业开始代收开通费,每户要交每平方米20元的城市建设配套费,还有2700元的管道安装费和开户费等,平均每户交了4000元左右的费用。“有些居民比较积极,也有些居民不愿意交,由于以前我当过楼长,还为此专门去给不愿开通的居民做工作。”老韩说,交上钱后不久,就有施工人员来安装了管道,还试了两次压,本来说春节前就能通气,却一拖再拖,一直到现在也没通。“前两天,有居民说来收钱的济华燃气的员工‘失踪’了,济华燃气也不知道小区的事,这才着急来找物业。”
另外一位居民说,他们小区交开户费的有250多户,一共交了100多万元,现在收钱的员工“失踪”了,他们要找物业和济华燃气讨个说法。
【小区物业】
带着济华燃气上岗证,男子“马林”拿走了钱
金泉小区物业管理中心主任艾女士说,去年四五月份,她开始负责小区的物业,之前负责的主任是张勋,当时张勋和济华燃气的一名男员工“马林”联系了这个事。艾女士说,她来的时候都已经谈好了,到了收款阶段,她就负责代收了开户费。“金泉小区有20多栋楼没有开天然气,这次要交钱开通的有7栋楼,共252户居民。”艾女士说,从2011年4月开始陆续收,一直收到2011年11月份,一共收了100万元左右,收上来的钱分七八次都给了“马林”,每次都给她打了一个收条,最后还给了她一张总的发票,但发票上的单位并不是济华燃气,而是“济南鑫祥建筑安装工程有限公司”。
“马林一开始来联系这个事的时候,我们也曾怀疑过他的身份。”老韩说,但他拿出了济华燃气的上岗证,还有其他一些资料,他们又打济华燃气公司的电话,证实有这么个人,才放心交钱了。
【济华燃气】
“马林”是正式职工,但不负责市场开发
“马林”到底是不是济华燃气的员工呢?
记者陪同艾女士和居民代表,来到了位于山大路的山东济华燃气有限公司。有关负责人周先生说,马林确实是他们的正式职工,负责生产运营调度工作,只上夜班,并不负责市场开发工作,因此去金泉小区收取开户费并不是代表公司去的。“现在我们也联系不上他了。”济华燃气服务监督部郑女士说,最近一段时间他一直没有来上班。他们的服务热线接到了不少金泉小区居民的电话,他们去调查了几次,才知道马林在那里收开户费的事。
周先生说,他们找到了物业公司签的合同和收费单据,但上面的单位都不是济华燃气,而是另外一家公司,而这个公司他们也没有听说过。
记者看到,这份天然气管道安装工程的合同书和收费单据上的盖章单位,都是济南鑫祥建筑安装工程有限公司。“小区物业公司当初签合同的时候,应该发现这个问题不对,如果提前和济华燃气核实的话就不会出现这个问题了。我们上门去看了看,安装的管道和表等都不符合通气的要求。”周先生说,进一步的解决方案,他们正在研究。
律师解读
业主可起诉物业公司和济华燃气
山东大正泰和律师事务所律师王新亮表示,物业当初代收款项时,没有严格审核对方资质以及济华燃气是否授予马林办理天然气安装业务权利,由物业审查失误造成本次事件结果,负有赔偿责任。
“自己的职工在外收费那么长时间竟无察觉,济华燃气负有管理不善,监管不到位的过失责任。由于现在找不到马林,业主可以同时起诉小区物业和山东济华燃气。”王新亮说。