低于很多支付宝新用户来讲,第一次使用余额宝,都需要对用户自身的身份资料进行完善,才可以将支付宝余额里面的钱转入余额宝,否则,将会出现支付宝余额转不到余额宝,或者余额无法转入余额宝的情况。
在手机上打开登录个人支付宝账户,点击主页右下角的【我的】,然后点击页面中的【余额宝】
进入余额宝页面,点击页面底部的【转入】
点击已经添加过的银行卡
这时,可以看到【账户余额】部分为灰色字体,无法选择余额转入余额宝,那么,点击蓝色字体【请您先完善身份信息】
此时,需要用户选择两种方式进行完善,这里,笔者以添加支付宝用户户口簿详情页为例,其他方式都比较简单,按照提示即可完成
点击【拍摄本人页】
可以选择直接拍摄或者选择手机相册
这时系统会弹出一个提示框,点击【知道了】
找到相应的户口簿本人页照片上传,点击【确认并提交】
进入审核阶段,静静等待即可,一般24小时内方可收到审核结果