回答这个问题前,先引入一个胜任素质模型(又叫素质模型)的概念。
胜任素质模型(Competency Model) 又叫素质模型,COMPETENCY 即“素质、资质、才干”等,是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合。
它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等能力,是判断一个人能否胜任某项工作的优点,是决定并区别绩效差异的个人特征。
HR在考察候选人时一般会用到这个工具,针对HR岗位,自然也有素质模型。
初级HR
人力资源工作者胜任素质模型
下图是国内通用的人力资源工作者胜任模型,包括知识、技能/能力和职业素质三方面。
中级HR
人力资源经理通用胜任素质模型
从HR助理、专员到经理,对胜任素质的要求也会有变化。
国际人力资源管理研究院的“人力资源经理通用胜任素质模型”包含六大类群(角色)、30项具体胜任素质条目、210条行为指标。
具体如下图:
这六大角色都有非常具体的胜任素质条目:
高级HR