申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理:
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴, 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的,或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的; 国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
4、属于话费争议的申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的; 其他申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人;申诉材料中申诉人姓名或名称不实,缺少必要的有效的联系信息。
6、申诉内容不具体,事实不清楚,证据不足或理由不充分的。
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移动电话不给实名,原因这个号是在贩子手买的,是别人身份证,本人要实名遭拒,要改变套餐。霸王条款,移动不合理,
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成都移动比土匪流氓还不讲理,不欠费就无故给用户连续停机。
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我是重庆武隆电信用户,我于7月12日申请注消电信宽带,我把宽带设备营业厅去注消,是一位17323628001的电信工作人员接等我的,我向他说明要注消宽带但是要保留电信号码,电信工作人员说,注消宽带就必需注消电话号码,电信工作人员未给我办理注消宽带,电信营业厅人员态度及其恶劣,态度十分嚣张,并大吼大骂的走了。我向电信10000号投诉了,电信10000号人工说是可以注消宽带并也可以保留电话号码的,但是电信10000号也未处理好此事。请工信部处理一下。感谢!
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我是重庆武隆电信用户,我于7月12日申请注消电信宽带,我把宽带设备营业厅去注消,是一位17323628001的电信工作人员接等我的,我向他说明要注消宽带但是要保留电信号码,电信工作人员说,注消宽带就必需注消电话号码,电信工作人员未给我办理注消宽带,电信营业厅人员态度及其恶劣,态度十分嚣张,并大吼大骂的走了。我向电信10000号投诉了,电信10000号人工说是可以注消宽带并也可以保留电话号码的,但是没有得到回复。请工信部给我查实处理。感谢!
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我是重庆武隆电信用户,我于7月12日申请注消电信宽带,我把宽带设备营业厅去注消,是一位17323628001的