绍兴市民姚先生在使用网上团购的电影票时,被电影院要求加钱才能观看,姚先生对此提出了质疑。经过半年多维权,近日,绍兴市发改委做出行政处罚:世茂国际影城该行为被认定为“价格违法行为”,没收多收的5395元,并处以2500元的罚款。
团购的电影票需加收5元
今年3月2日,姚先生在美团网上花70元团购了两张世茂国际影城的电影票。网上说明:“世茂国际影城,价值90元的单人观影券,仅售35元,含2D/3D电影票1张和C柠檬1瓶,可观看2D/3D。”
然而,当姚先生来到世茂国际影城兑换电影票时,售票员却告诉他,他所观看的“澳门风云II(3D)”是一部限价片,每张电影票必须加收5元的费用。
“售票员当时表示,我团购35元的单人观影券中30元是电影票的钱,5元是饮料的钱,但是这部电影规定的最低票价是35元,所以我必须再支付每张5元的差价。可当时美团网上写得很清楚,我购买的是价值90元的单人观影券,其中一瓶C柠檬影院价格是10元,那剩余80元的电影票怎么就不能看最低票价35元的电影呢?”姚先生认为影院的做法存在过错。
无奈之下,当时姚先生很不情愿地补了差价,第二天,姚先生就向市场监督管理局进行了举报。
两部门先后对影院作出处理
绍兴市市场监督管理局调查后认为,影城违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》,按照相关处罚办法,除了责令其改正以外,予以警告处理。
得到市场监督管理局的处罚决定书后,姚先生认为,当时世茂影城的单人观影券已售出12000多张。如果每一张单人观影券加收5元,这是很大一笔钱,对此应该进行处置。于是,姚先生再度向市发改委价检处进行了举报。
近日,市发改委对世茂影院的违法行为下达了行政处罚决定书。发改委价检处调查后认定,绍兴世茂影院管理公司的行为违反了《中华人民共和国价格法》和《关于商品和服务实行明码标价的规定》的相关规定,属于价格违法行为。
经统计,世茂影院的价格违法行为导致缴款人多付价款为5395元。今年7月21日,市发改委向世茂影院送达《责令退还多收价款通知书》,责令影院限期退还多收价款。然而一直到规定期限,世茂影院却一分钱都没有退还给消费者。
8月17日,市发改委再度对世茂影院发出了《价格违法行为行政处罚规定》,对世茂影院作出行政处罚,没收违法所得的5395元,并给予罚款2500元的处罚。
“已经过去半年了,两个部门也对世茂影院作出处罚,可影院到现在都没有退还多收的5元钱,虽然钱不多,可如果影院再不退还给我,我将上法院讨回我的合法权益。”姚先生说。
据绍兴晚报