开淘宝店的人或者做客服的都会用到千牛工作台,当客户太多的时候需要分流给其它人,那么就需要用到千牛的挂起功能了,下面Pretty一Boy教大家千牛怎么挂起。
千牛挂起是什么意思?卖得好的店铺同一时间接待的客户会比较多,会有好几个客服,当一个其中一个客服面对客户太多的时候就可以使用千牛的挂起功能,这时客户就会转给另外的客服,达到分流处理的目的。
千牛挂起在哪里呢,我们在千牛的主界面点击接待中心,就是旺旺的那个图标。
接下来在千牛接待中心的左侧可以看到很多的客户,接待不过来就可以点击右上角的千牛挂起按钮了。
点击千牛挂起按钮以后我们可以选择直接挂起或者不自动挂起,同时我们还可以选择20、50、100人挂起。
如果我们想自定义多少人挂起就点击那个自定义,此时我们在千牛系统设置的接待中心中可以勾选当接待人数达到多少时自动挂起。
设置好接待人数达到多少自动挂起以后点击确定就可以了,现在大家知道千牛怎么挂起了吧,就是这么简单。
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