河北派出所相关负责人介绍。而网络调解室便是“三网扑火”的第一网。 根据老城区矛盾多元化特点,河北派出所将街道综治办、社区民警、退休法官、楼栋长、律师等纳入建立“网上调解室”,对家庭纠纷、经济纠纷、赡养纠纷等非暴力型纠纷先行介入,构建“第一网”。如果调解不成功,将进入第二阶段的调解——社区调解。 当日的网络调解效果并不明显。随即,社区民警为双方当事人进行面对面调解,社区民警、社区工作人员、司法所工作人员等都参与其中。 调解过程中,双方还一度发生争吵。“辛苦你们了,大热天来帮助调解。”经过社区民警、司法所工作人员、社区工作人员等多方努力,调解两个多小时后,两位邻居最终达成调解协议,确定了修补方案并签订调解书。而后社区民警还叮嘱四楼业主尽快找人修补,怕降雨再次引发双方纠纷。 这一邻里纠纷案件便在第二网——社区调解中圆满解决,构建起和谐的邻里关系。目前,驻社区调解室已经全面延伸至河北派出所辖区五个社区,挂牌立制,实行“预约+急诊”工作机制,对网上调解不成功的纠纷进行“第二网”扑灭。 第三网则是指驻派出所人民调解室。“在驻所人民调解室,我们派驻了一名有着30多年丰富调解经验的派出所工作人员,与法院退休法官、律师一起共建人民调解室。”