地勤从字面意思就可以理解是在地面工作的,一般指航空业的地面从业人员。从狭义上来讲主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供各种服务的地面从业人员,如值机、安检、VIP客服、电话问询、引导、行李服务等等。在学校的招生简章中航空服务专业一般就是指的空乘专业和地勤专业,同一专业不同的发展方向。 在国内航线地勤一般工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。