工商银行、农业银行、中国银行和建设银行18日分别发布公告,表示将于6月1日起开始收取银行卡跨行查询费,境内跨行查询每笔手续费0.3元,境外银联网络上发生的ATM查询交易每笔4元人民币,验证了近日来人们对四大银行有关跨行查询收费的猜测。此前的5月9日,交通银行曾率先宣布将从6月1日起对银行卡跨行自助设备查询交易收取手续费的消息。
根据公告,此举是为了适当弥补成本投入,提升客户服务品质。一家银行公告还表示:对跨行查询收费是想通过价格杠杆作用,引导持卡人更多地使用发卡行提供的查询渠道,减少不必要的跨行查询,减轻网络资源占用压力,提高跨行交易成功率。
公告同时提醒持卡人,目前对银行卡通过发卡行机具、电话银行、网上银行进行的查询交易均为免费。交通银行也表示,已通知各分行业务人员和客户服务中心工作人员提醒持卡人减少在他行自助设备上的查询次数,尽可能使用本行的自助银行、网上银行、电话银行进行查询。