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信息管理(Information Management)

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信息管理概述

所谓信息管理是指在整个管理过程中,人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。
信息收集就是对原始信息的获取。信息传输是信息在时间和空间上的转移,因为信息只有及时准确地送到需要者的手中才能发挥作用。信息加工包括信息形式的变换和信息内容的处理。信息的形式变换是指在信息传输过程中,通过变换载体,使信息准确地传输给接收者。信息的内容处理是指对原始信息进行加工整理,深入揭示信息的内容。经过信息内容的处理,输入的信息才能变成所需要的信息,才能被适时有效地利用。信息送到使用者手中,有的并非使用完后就无用了,有的还需留做事后的参考和保留,这就是信息储存。通过信息的储存可以从中揭示出规律性的东西,也可以重复使用。

什么是信息

信息是组织的一种资源,一般认为,信息是具有新内容、新知识的消息(如书信、情报、指令等)。
信息与数据既有联系又有区别,数据(Data)是对情况的记录,数据的含不仅限于数值数据,而且还包括非数值的数据,例如声音、各种特殊符号图像、表格、文字等。信息是经过加工处理后对组织的管理决策和管理目的实现有参考价值的数据。
作为一种资源的信息具有如下特点。
(一)影响和决定组织的生存。
(二)能够为组织带来收益。
(三)获取和使用信息要支付费用和成本。
(四)信息具有很强的时效性,延迟的信息可能起到相反的作用。
(五)信息的使用者应当考虑信息的费用与它为改善管理所带来的功相比是否合算。
显然,无论是从改进计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工的角度,还是从直接利用信息资源的角度,都必须加强对信息的管理。虽管理信息要支出费用,并且可能还会很高,但对信息管理不善而付出的代也许更高。

信息管理的发展历程

信息管理活动的发展历史源远流长。