《组织行为学》(第二版)2012?年?10?月考试 考前练习题?辨析题练习?1.管理者在决策之前以及决策 过程中收集的信息越多越好。	2.职业承诺和组织承诺是一致 的。	3.?群体凝聚力越高,生产率就越高。	4.?目标设置对激励 员工没有什么作用。	5.越是没有本领和威望的领导者,越是 爱用奖惩。	6.有效利用知觉效应就可以顺利进行深层次的人 际交往。	7.工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的 工作丰富化。	论述题练习	1.试述转变员工态度的方法。 2.试析非正式群体的特征和作用,并谈谈在组织中如何有效利 用和改造非正式群体。	3.分析团队与群体的区别,并阐述如 何管理一支团队。	案例分析题练习 案例一:王总经理 的素养?常青旅游公司王总经理多年从事旅游工作,从导游、业 务员干起,积累了一定的经验。他的特点是业务技术十分强, 对市场变化敏感,常常能够提出独到的见解。?在市场结构出现 变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某 一年龄段男性消费者之间的相关性。在此基础上,他设计了具 有针对性的旅游路线与项目,并进行了适当的前期宣传。王总 经理认为,如果这个项目能够推出,一定会给自己的旅行社带 来双重效应:扩大影响和盈利。王总经理周围的同事也认为, 这个项目设计具有独创性,又不失吸引力。项目的推出,一定 能给萧条的市场加上一把火。?因为这个项目涉及诸多因素,需 要交通管理、保险、环保等部门的协调。王总经理亲自出马, 花了半年时间,走访有关政府部门和业务管理机构。走访的结 果让他感到沮丧。他抱怨,这么好的一个创意,竟然不能得到 有关方面的理解。?王总经理新项目得到正式批准的时间比预期 整整晚了一年,由此丧失了大量的市场机会。相反,等到王总 经理拿到批文时,市场上已经有两家旅游公司推出类似的项目。 有一次,王总经理与一位几年未见的老领导会面,王总经理自 然要对上述这个过程发一通牢骚。深知王总经理个性和特点的 老领导,给王总经理分析起他的个人素质和能力特点,并以此 事为例,对王总经理如何优化自己的素质和能力提出了建议。 思考分析:	1.你认为王总经理作为企业领导者,具备了哪些 方面的能力?哪些方面的能力还比较欠缺?为什么?	2.请以 你所在单位为例,分析你所熟悉的一名领导者的能力特点,并 对领导者如何优化自己的能力谈谈你的看法。	案例二:凝聚 力的负效应?前不久,某公司老总的第六感官觉得内部人员管理 有些不对劲,但具体原因却不能确定。