按照银行规定:账户信息查询修改、挂失后续事项和签约类业务等均需要本人办理,不可代办。账户信息修改如修改关联手机号等以及账户查询都必须本人办理。因为其中涉及密码修改,比较特殊。若银行卡密码忘记了,必须本人带身份证带银行卡去银行营业网点重置密码,暂无其他方法。
若记得密码可以改用ATM机、银行柜台或者智慧柜员机、电脑网页端和银行手机APP等都可以修改银行卡密码。例如ATM机,将银行卡插入机内,按提示输入原密码,进入操作页面,找到修改密码选项,按照提示操作,生成新密码,原密码作废。