“我们希望让全中国两亿家庭,因贝壳存在而不一样。” 4月23日,在以“预见新居住,共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会上,贝壳找房CEO彭永东如是说。当天,40多位来自国内外居住服务、科技互联网、学界等领域领军人物齐聚一堂,共论新居住发展趋势。会上,彭永东公布了贝壳找房一周年成绩,并正式发布“新居住”战略。 彭永东指出,新居住,即以行业基础设施和信用体系建立为基础,实现服务协作化、服务标准化、服务闭环化,以平台聚合推动行业共融共生。围绕新居住战略,贝壳发布了多项行业共赢、服务升级计划:建立第一所帮助店东职业化加速的花桥学校;与卓越企业家共同进步、共享贝壳价值增长的“灯塔计划”;以及黑科技持续演进、不断提升用户体验的贝壳VR看房+AI讲房。 彭永东:新居住时代,居住服务业发展将呈现两大趋势 在中国房地产30年风起云涌的发展历程中,行业本身及其衍生产业不断演化和裂变,并逐渐回归居住本质,居住服务的供给质量将成为影响行业高质量发展的重要因素。作为居住服务领域领军企业,贝壳找房对居住服务领域的研判具有一定参考意义。 彭永东认为,居住服务业将呈现出两大发展趋势:一是,新居住时代是服务者价值全面崛起的时代;二是,新居住时代是数字化价值全面崛起的时代。 首先,新居住时代,服务者价值全面崛起。彭永东指出,新居住时代,服务者知识水平、专业技能、服务标准、诚信水平等会直接关系到服务体验,服务者的角色和价值将被重新定义。中国居住服务者成长体系将逐渐完善,服务者不仅可以创造价值,也可以分享价值。他认为,服务者的进化是行业发展的圆心,好的服务者将享受个人溢价,并形成个人品牌,“贝壳找房作为平台型企业,将持续助力服务者发展,贝壳期待在三年内连接中国100万服务者,并成为房产领域第一个月活过亿的线上平台。” 其次,新居住时代是数字化价值全面崛起的时代。房地产与互联网深度融合,信息技术、大数据正重塑居住体验。“未来五年,中国有2.5亿套房产将被‘数字化’”,彭永东指出,以贝壳找房向行业开放的“楼盘字典”为例,从根本上遏制了信息不透明、房源不真实等行业弊病,VR看房则让房源信息更加丰富真实、看房更便捷高效。他认为,未来越来越多的房子都将用数字化串联,贝壳的数字化优势将持续彰显。 贝壳发布三大举措,夯实“新居住”战略 如何通过平台聚合优质服务资源,是提高居住服务供给质量必须解决的问题。彭永东分析认为,在行业平台化趋势下,贝壳新居住战略将实现服务协作化、服务标准化、服务闭环化,并最终勾勒出一个基础设施完备、全产业链协同、行业实现正循环的新居住图景。 大会现场,贝壳找房发布了三大发展计划,从人才培训、企业赋能、科技赋能等方面夯实新居住战略。 在人才培训上,贝壳找房将成立第一所帮助店东持续进化的学校——花桥学校,其也是第一所帮助店东职业化的学校。