导读:近日,关女士在“洋码头”下单购买商品,在收到商品后经查询后发现为假货,售后被告知不支持7天无理由退货。此外,据“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)接到用户对“洋码头”平台的投诉案例显示,“洋码头”存在虚假发货、商品质量问题、退款困难等问题。
11月22日,关女士在“洋码头”电商平台购买商品,但当商品邮来鞋盒是破损的,商家解释是快递问题,关女士认为从破损的情况来看,根本不是一次快递造成的,而是多次磨损。
经关女士查询真假货对比之后发现假货鞋底很硬。于是关女士及时与商家协商退货,却被商家告知不支持七天无理由,随即去找洋码头客服投诉但也再次被告知不予退货。对此“洋码头”表示会尽快核实处理。