公立医院绩效考核是引领公立医院各项改革向纵深推进的重要抓手,也是推进医院高质量发展的重要举措。浙大邵逸夫医院院长蔡秀军坦言,在全国公立医院绩效考核首张成绩单中,邵逸夫医院能够跻身A++,与医院自建院以来探索出与国际接轨的现代化医院管理模式、不断用精湛技术打造品质医疗、持续用创新推动医疗体制改革、坚持打造有温度的医疗机构等密不可分。有温度
以患者为中心 员工为主体
很多人都有这样的体会,冬天做B超检查,冰冷的耦合剂涂在皮肤上,最大的感受就是一个字——冷。邵逸夫医院想患者所想,专门购买耦合剂加热器,将耦合剂加热至接近人体的温度,这样做B超的过程中就不会有冰冷的刺激感,就医舒适度大大提高。
做CT,最担心辐射。为了减少患者的辐射暴露,邵逸夫医院CT室专门准备了铅围脖、铅方巾,保护患者的甲状腺及生殖系统。
此外,定期给楼道地板打蜡,保持院内环境的清洁度和舒适感的同时减少院内感染的几率;把美丽的康乃馨印在护士服上,拉近和患者的距离,这些温馨的细节,彰显着邵逸夫医院对患者与员工的关爱,更是将“生命至上”“人民至上”的理念渗透在了医院的角角落落。
就医的“便捷”,是每个来邵逸夫医院就诊的患者最直接的感受。
门诊就医时间从4.5小时缩短至1.7个小时;国内率先实现医疗服务全流程移动智慧化改造,“掌上邵医”打通所有就医环节;率先在国内首家试点医保移动支付;率先建成了全国首个以分级诊疗为核心、以实体医院为主体的“智慧医疗云平台”……
作为“互联网+医疗健康”的引领者,邵逸夫医院基于“互联网+医疗健康”的便民惠民系列创新举措,赢得了社会各界的赞誉。
2019年,国务院深化医药卫生体制改革领导小组简报(第59期),专门点赞邵逸夫医院互联网+医疗服务,并向全国推广邵医经验。