“您好,请问您需要办理的是什么业务”“这是您的号牌,请收好”“1308号请到3号窗口办理”……
宽敞明亮的办证大厅里,16个办证窗口一字排开,办理车驾业务的群众络绎不绝,导办咨询、排队取号、办理业务……每个环节井然有序。
大厅的装饰注重细节,记者发现每个服务台上摆着绿色的盆景,点缀着统一的暖色格调,显得生趣盎然,所有的钢椅上都垫了方正的毛绒垫,等候办证的市民不用坐“冷板凳”。
人性化的设施不仅如此,在自助服务区,家住杭州西湖区古荡街道的彭先生正在体验自助查询的服务,通过杭州交警交通管理服务网络,轻轻松松就查询到了自己车辆违法情况和现在的积分情况,通过这台自助查询机上,还可以查询最新的交通法律法规和相关的业务流程。