12315投诉可以拿回订金。
订金与““定金”不同。订金实际上是预付款。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》第一百一十八条规定:当事人支付保证金、保证金、保证金、合同款、保证金或者定金,但未规定定金性质的,由当事人按照合同约定支付保证金或者定金当事人主张存款权的,人民法院不予支持。
由此可见,订金不具备定金性质,从法律上来讲,即使订金给付方违约,收受方也应予以退还。
定金不同,定金是一种合同,不履行协议的一方将受到惩罚。
根据担保法第八十九条的规定,当事人可以约定一方向另一方支付定金作为债务担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回,支付定金的一方不履行约定债务的,无权要求返还定金;收到定金的一方不履行约定债务的,应当双倍返还定金。
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