1、美团网是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长,客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站,并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回,极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题,美团网率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。 所获荣誉 2011年4月22日,美团网荣获“2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖”。 [47] 2013年5月,美团网荣获“2012-2013年度中国移动互联网团购应用-最佳创新力奖”。 [48] 2013年07月16日 [49] 央视网- 美团网荣获“移动互联网新生活杰出贡献奖”2014年01月14日,美团网获2013年度中国互联网产品杰出贡献奖 [50] 2018年9月20日,美团酒店的美团酒店学院移动互联网营销师人才认证项目荣获2018年第三届“CSR中国教育奖”、 [47] “创业创新”特别奖。 [51] 2020年1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,美团以市值5500亿元位列第6位。 [52] 2020年6月30日,美团位列“2020年BrandZ最具价值全球品牌100强”排行榜第54位。 [53] 争议事件 涉售违规医美产品美白针溶脂针 国家卫健委网站4月27日发布了关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知。其中,明确提到规范药品和医疗器械生产经营使用。在我国境内上市的药品和第二类、第三类医疗器械实行产品注册管理,未取得注册批准的产品不得上市。近日,21世纪经济报道记者在美团、更美等平台上搜索,都能发现存在大量的商家正在提供未经国家药监局注册的商品。 不消费就能点评 近期,《人民投诉直通车》接到大众点评商家刘女士的投诉,称她的线上商店出现一些莫名其妙的差评,同时一些好评也被屏