“广告跑得比覆盖快?”
——4G网络覆盖不足引消费者质疑
新华社北京4月1日电(李峥巍、张舵)商用数月,号称“快人一步”的4G却因信号覆盖不足,引起一些消费者不满,有用户甚至因此退掉了4G服务。用户认为,4G推广,不能让广告跑得比覆盖快。专家表示,4G建设固然需要时间,但对用户来说,尽快提供完善的通信服务比业务推广更重要。
4G还不如3G?覆盖差遭遇用户“退机”
一个半月前,在北京经营电子电器设备的贺先生办理了中国移动4G合约机套餐。从最初的充满期待,到近日无奈退掉4G服务,贺先生在过去的一个半月中,对4G的热情急转直下。
贺先生介绍,当时之所以放弃使用多年的“全球通”套餐,就是想尝试下4G带来的高速网络体验,随时随地收发邮件、处理公务。
但事实却让贺先生感到有点无奈。“我在办公室、人多的商场、地下室都没有4G信号,就连开车时候信号也是断断续续的。”贺先生说,信号覆盖差让他的4G手机几乎成为摆设。
贺先生的办公室在北京市北四环与北五环之间,办理4G时,他被告知这个区域是在覆盖范围之内的,但他在办公室却持续搜索不到4G信号。
同样,当搭乘高铁前往南京时,贺先生发现,高铁上3G信号稳定许多,而4G信号“基本瘫痪”。“最想用4G的地方用不了,还不如用3G呢!”
针对覆盖情况,贺先生与10086多次交涉。虽有工作人员来查看情况,但最终依旧信号全无。无奈之下,他选择了退掉4G。他说,本以为4G会如宣传的一样,尤其在北京这样的大城市,体验会很好,但显然现实还不及预期。
网络上,类似情况不在少数。有用户反映,“从买来,就没见过LTE信号”;也有用户吐槽,“每天看着信号从4G,跳到3G,再到2G,直到手机电力快速被耗光。”北京4G手机用户陈硕说:“4G覆盖的节奏,简直就是广告跑得比覆盖还快!”
4G网络全覆盖有多难?
4G网络为何会在部分地区无信号、时断时续?工信部部长苗圩在内的官员和专家在接受采访时表示,这主要是由于4G基站建设要满足大规模商用需求还有一个过程,这是正常的,在2G、3G网络架设的初期,类似的问题也曾出现。
“从各国经验来看,4G网络建设大概需要3年到5年时间,而我国发牌还不到一年。”通信业专家、飞象网总裁项立刚指出。在技术层面,与3G、2G基站比较,4G基站在频段上更高,衰减更快。因此,