1.打开手机,启动“微信”应用。 2.打开微信,点击“通讯录”,再点击“公众号”。 3.进入公众号,找到并点击“陕西广电网络”。 4.进入公众号,点击下拉菜单“自助服务”,再点击“在线客服”。 5.进入客服服务后,在对话框输入“有线电视户号怎么查询”,点击“发送”。 6.待客服回复信息后,然后根据“客服回复信息”操作即可。