近日,北京地铁前门站等车站呼吁“唱收唱付”,买票卖票都请多“言语言语”。看起来有些奇怪的倡导,却拨动了社会一根紧绷的心弦。
这样的一幕,你或许很熟悉:乘客把20元钱和公交卡“扔”进窗口,咕哝一声“充20”;递过10块钱说“去东单”,售票员推过来一张票和一堆零钱。这样的“无声无息”,效率挺高,却总让人觉得:人与人的关系,难道就真的简化到可以“二话不说”了?何况,把去哪儿讲清楚、多少钱说明白,还可以让交易更明晰,避免不必要的麻烦。告别“惜字如金”,走出“无声交流”,倡导的不仅是习惯,也是礼节。
其实,“唱收唱付”是很多行业里的“老规矩”,有恭敬、热情,更有真诚、实意。