谭杰华接到的热线中,很多求助者都是青少年或其父母。”在这个特殊时期,双方之间的摩擦矛盾会非常明显地暴露出来。特别是亲子关系本身存在问题的,更容易被激发。”
“为什么爱孩子,为什么他却不能理解我?反而很多表达方式会让孩子受伤害?”谭杰华常常会收到来自父母的困惑。“实际上,每个孩子都是一个独立的个体,都应该被尊重,都有他们独有的价值。”在解决眼下的矛盾之外,谭杰华在热线中,会引导这些有困惑的家长对亲子关系进行深层思考。
“负面情绪中,也孕育着成长和发展的机会。”她希望来访者能够借着这个机缘,看到自己内心更深层的东西,从中体悟自己、理解自己、探索自己,“热线内外都有不同程度的心灵滋养和成长”。
实际上,愿意拨通求助热线的咨询者,已经迈出了改变的第一步。但这只是冰山一角。
“心理援助热线工作的作用用个不太恰当的比喻就好像是对我们心理上出现的‘伤口’进行了一个简单的包扎,后续还有更多的工作需要开展。”程光远认为,当下的心理热线工作仅仅才是心理战“疫”的开始。
2月10日,在教育部高校心理健康教育专指委组织的系列讲座中,周宗奎通过京师在线平台,与百万大学生在线探讨“疫情引发的歧视及其应对”。作为疫情“风暴中心”的武汉,疫情暴发后,武汉人受到了社会上一些人们的歧视、道德绑架,导致他们承受着巨大的社会压力。
“由疫情引发的歧视和污名化,对包括武汉大学生在内群体的身心健康产生影响。当武汉大学生走出校门,参与到社会交往生活中,他们与武汉的关系在个人生活和职业生涯中,要成为积极的资源和力量。而不是谈武汉色变。”周宗奎认为,除了个人心理重建外,当下社会心态的重建和引导也是重中之重。
“我们希望,在武汉一线做的心理抗疫工作,能够帮到受疫情影响的人群,更能够传递一种积极心理的信号,一种坚定信心的信号,一种坚韧的力量和信念,‘武汉必胜,中国必胜’。”
周宗奎认为,心理重建的过程跟恢复生产是相似的,个体需要恢复正常的日常行为,群体也要恢复正常的社会心态,都需要有一个过程。 心理抗“疫”需要个人的理性、人际的支持和社会的力量,是一场需要各界参与的持久战。