网购没有收到货可以直接申请退款的。
1.如果卖家没有发货,还可以投诉卖家虚假发货
2.如果卖家说已经邮寄,那就让对方提供已邮寄的证据,快递单号等,查询物流信息看到了什么地方,是不是被别人代签了。