主卡、附属卡中的一方挂失后,另一方仍可正常使用。如果主卡、附属卡均已遗失,应分别进行挂失。同理,有卡、折关联的一方挂失后,另一方仍可正常使用。
事后提前换卡及事后卡产品变更后,旧卡不收回,仍然可用。如旧卡丢失,则先对旧卡进行挂失,挂失后不支持补发,不支持解挂,不支持销卡。需等领到新卡并激活后,作废旧卡。
2.解挂
持卡人办理卡片挂失后,如需解挂,须由持卡人本人到我行任意营业网点办理解挂,解挂业务需验证交易密码。
已办理事后提前换卡或事后卡产品变更的旧卡丢失后进行挂失的,不支持解挂。需等领到新卡并激活后,作废旧卡。
换卡
停发的卡产品换卡时,需通过卡产品变更更换卡种。
1.挂失换卡
挂失后如需补办新卡,持卡人可向我行申请挂失换卡。
2.损坏换卡
卡片损坏后,持卡人可向我行申请损坏换卡;损坏换卡需要收回旧卡。
3.提前换卡
持卡人可以在卡有效期到期前45天内申办提前换卡,提前换卡不收回旧卡,旧卡仍可继续使用,直至该卡已到期或新卡激活后,旧卡才不能使用。
事后提前换卡,旧卡不收回,仍然可用。如旧卡丢失,则先对旧卡进行挂失,挂失后不支持补发,不支持解挂,不支持销卡。需等领到新卡并激活后,作废旧卡。
4.过期换卡
卡已过期的(含到期日),持卡人可向我行申请过期换卡;过期换卡不收回旧卡。
5.卡产品变更
持卡人若需要变更卡种,或者持卡人卡片需要升降级的,可向我行申请办理卡产品变更。
事后卡产品变更,旧卡不收回,在新卡激活前仍然可用。如旧卡丢失,则先对旧卡进行挂失,挂失后不支持补发,不支持解挂,不支持销卡。需等领到新卡并激活后,作废旧卡。
卡产品变更后,如果银联卡换成国际卡,境外交易为关闭状态。如果不同币种国际卡之间进行卡产品变更,境外交易延用原卡状态,如美元卡境外交易为关闭状态,卡产品变更为欧元卡后境外交易仍为关闭状态。