培训机构应对投诉的处理解决办法

1、开通培训机构电话投诉专线,安排一名工作人员专门负责接听投诉电话,跟进家长的投诉事宜。
2、公布培训机构的电子邮箱,通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构,可以在网站上开通一个投诉意见专栏,由小组成员每天查看登记投诉信息,并予以及时回复。
3、在培训机构大门口安装一个投诉专用信箱,用于接收家长的投诉信件。
4、开设一个家长意见室,专门接待家长,处理家长的投诉纠纷。

分辨一家培训机构是否合法的查询流程

第一步、百度搜索:全国中小学生校外培训机构管理服务平台
第二步、进入平台页面
第三步、点击校外培训机构查询
第四步、依次选择省份、地市、区县、合法,点击搜索后输入验证码。
第五步、平台会显示你所查询的那家培训机构的结果