食品饮料、电脑/办公、母婴、手机通讯(不包含办号卡类)、家庭清洁/纸品、数码、个人护理、美妆护肤、医药保健、厨具、酒类、家装建材、汽车用品、运动户外、家纺、服饰内衣、玩具乐器、家居日用、箱包皮具、家具、钟表、鞋靴、宠物生活、礼品、珠宝首饰(不包含黄金/投资金银品类)、文娱、工业品、图书
订单商品签收之前或签收7天内可申请价格保护
网页申请
1、如申请成功,选择货到付款支付方式但未付款的订单,按申请通过后的商品价格支付。
2、如申请成功,已付款的订单,将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。
生鲜
订单商品签收之前或签收之后48小时内可申请价格保护
网页申请
1、如申请成功,选择货到付款支付方式但未付款的订单,将默认在您订单完成后赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或者您可自主选择按照申请通过后的商品价款支付。
2、如申请成功,已付款订单,将默认赠送您与差额部分等值的限生鲜品类京券或您可自主选择赠送等额的款项。
备注:
(1) 订单签收时间以物流签收时间为准。价格保护截止时间计算到秒,例如:购买的手机商品,可支持价格保护的时间是7天,如果订单物流签收时间为4月10日12:00:00,那么可支持价格保护的时间截止到4月17日12:00:00;
(2) 申请价格保护时的商品价格以您申请或反馈时商品页面显示的京东价为准 ;
(3) 如已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价格保护金额后再退款;
(4) 如使用E卡、全品类京券支付并已成功申请价格保护的订单发生退款,系统将扣除价保金额的等值京豆,若您账户内京豆不足,将扣为负数,E卡支付金额将返还至原E卡余额中、全品类京券自动返还至您的账户中;
(5) 价格保护赠送的限生鲜品类京券有效期是自发放到账后30天内(含发放到账当日);
(6) 使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价。
三、不支持价格保护的情景
1、非京东网站(www.jd.com)购买的商品不支持价格保护;
2、无效订单不支持价格保护,如已申请取消或已删除的订单等;
3、已经申请售后服务单的订单不支持价格保护;
4、售后换新订单、拼购订单、商采订单不支持价格保护;
5、在线支付订单未支付时不支持价格保护;