送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。送修时,产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后,华为客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,将原样退回。因产品不符合保修条件需收取费用的,华为客户服务中心将向消费者收取维修费,并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
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上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台除外)销售的华为终端产品。特殊型号机器可以享受港澳台联保政策,具体型号以官网公布为准。
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