聚缘雅居10幢401室的八旬老人来信求助:“我是拆迁回原地安置的聚缘雅居居民,搬入新房要进行电话移机,一切手续都已办妥,还预约了安装时间(6月1日)。那天,我在家左等右等,却一直不见人来。经询问,电信部门回答说:‘无端口,不能移机。’问其原因,电信则解释:‘这是综合原因,一时无法说清楚。’当问起要等多久才能移机时?对方又说:‘尽快吧!’我是80高龄的独居户,行动又不便,不知电信部门的‘尽快’问题何时能解决……”
接到来信,记者随即与江苏电信常州分公司取得了联系。电信服务部的钱女士当即表示:“我们核实后,给答复。”6月5日,钱女士来电说:“该小区的原有电话端口都满了,需重新设置后,才能正常装接电话。”记者咨询道:“什么时候去设置端口呢?小区居民还等着移机呢!”钱答:“这个问题,我们已报工程部,他们会尽快布设端口的。”
6月10日,电信部门再次来电:“端口问题已布设完毕,小区居民随时可申请电话移机。”
秋冰