2004/ 07 / 01第 13期31企业的核心竞争力是战略人才等各因素的有机结合高立鹏以下简称高我想请问两位老总什么是企业的核心竞争力企业的核心竞争力包括哪些要素王纲 以下简称 王有人说企业的核心竞争力是一个企业战略 人才 技术 资本 管理等各因素的有机结合 我觉得这个定义非常准确 不过我认为 在这些因素中最核心的应该是人才如果结合到京鹏温室的实际我觉得它的核心竞争力应该是具有鲜明的企业文化和企业经营理念的这样一支团队李华养以下简称李我认为能给企业长期创造利润的能力就是企业的核心竞争力用事业感情待遇来吸引人才留住人才高人才是构成企业核心竞争力的关键性要素在人才问题上有两个方面一是怎样吸引人才二是怎样留住人才在人才的引进与使用方面请两位嘉宾谈如何打造企业的核心竞争力李华养王纲艺生产者协会主席来了 他说 你们应该搞规范化生产你们的产品才能到荷兰拍卖市场卖实际上他就是在对发展中国家设置门槛 在引进的过程当中 我们在打破他的门槛实际上这个门槛不是我们中国人在打破 是他自 己在打破 外国企业家 为了利益 他一定会帮我们想第三个 我想讲 中国在进口以后呢 我们可以学到很多的高科技 中国花卉的发展很小 跟荷兰等发达国家比我们是小个子他们是巨人巨人进来会有两种结果要么把我们压死压垮如果是被动的话要么我们灵活行动爬在巨人的肩膀上这样我们就成功了怎么样爬到巨人肩膀上呢我觉得应该走高科技加中国的密集型劳动之路这一点我们肯定是可以做到的而且我可以告诉你 我已经实行得很好了 我们把外国的新品种 新技术 新理念拿来 完全拿来再用密集型劳动生产 举个例子 我们现在发展出口 质量是很重要的 现在怎么样超过荷兰人的质量如果我们远远跟在它的后面肯定不行 就要靠密集型劳动 用它的科技品种等等 所有的东西都用它的再发挥我们的比较优势我们的密集型劳动比如说除草我现在就是采用除草剂和人工结合 什么时候用人工 什么时候用除草剂 我们都研究 研究好了让外国人眼睛也亮一亮让荷兰人跟在我们后面望尘莫及因为它学也学不到因为它的劳动力很贵除草剂肯定会对植物有影响多多少少会有影响 外国人说没有影响 只是相对他的劳动力而言我们完全可以避掉这个不利影响 我们现在没有完全用他们的技术 如果用他的技术 再加上我们的人工管理 我们的质量会令他感到非常的惊讶到那天他才感到想阻止我们也来不及了高好因为时间的关系我们今天的对话就到这里因为中国花卉业在世界花卉业中的定位问题这个题目很大不可能用简短的一个小时讨论清楚以后有机会再跟专家交流谢谢大家时间2004年 5月 28日上午 11 0012 00嘉宾美国维生股份有限公司中国业务总裁　 　 李华养　 　 　 　 　 　 北京京鹏环球温室工程有限公司总经理　 　 王纲主持人中国花卉园艺杂志社副社长兼总编　 　 高立鹏话题如何打造企业核心竞争力录音整理谯德惠摄影张犁万方数据 中国花卉园艺半月 刊3 2嘉宾对话谈自己的想法与见解王在吸引人才方面每个企业都应该有自己独特的方式方法以京鹏为例京鹏在招聘人的时候有一个原则从来不招那些首先问自己能拿多少钱有哪些待遇的人京鹏用什么来吸引人就用企业的文化和经营理念李中国拥有13亿人口从某一方面来说都是人才因此人才很多我觉得企业在吸引和留住人才方面最重要的是建立一种机制营造一种气氛让企业能够培养出人才高有了人才还要留得住怎样留住人才王总和李总都有很多经验和体会王听别人讲过一句话听一次后我就记住了那就是用事业留人用感情留人用待遇留人我非常认同这个观点对一个真正想干事业的人来说哪怕你现在每月 给他几千元的工资但是如果他并不知道明天该干什么那么这个企业对他来说就没有任何的归宿感所以京鹏公司在培养员工时 始终给大家灌输一个观念 要把企业当成自己的家 可能大家会觉得自己只是一个打工仔我告诉他们我也只不过是一名领着大家一起干的打工仔因此我们非常珍惜公司的每一位员工包括最普通的员工李要留住人才最重要的是要提供人才所需要发展事业的应有的条件让他最大限度地发挥自己的能力得到他应该得到的待遇高你们是否同意这样一个观点人才的使用关键在于尽其才避其短王我们领导层多次探讨过如果对京鹏温室这样一支团队进行评价的话我们认为目前特别优秀能力比较突出的员工不多绝大多数的能力都是一般的但是他们都有这样几个特点一是人品好这也是公司招聘人的第一个条件二是敬业三是能吃苦不一定要吃多大的苦但一定要能吃苦有了这几个基本素质之后公司再给大家提供一个能够充分施展才华的舞台这个舞台非常重要大家能唱什么歌就唱什么歌人尽其才李每个人都是人才他的能力都是很强的有的人的能力在企业里面为什么没有发挥出来我觉得主要问题不在他的身上关键在总经理身上没有不会管理的员工只有不会管理的总经理没有不会经营的员工只有不会经营的总经理他之所以没有发挥作用关键是我们企业没有提供一个很好的机制给他其实我国的 13亿人口每一个人都是很聪明的只不过我们没有给他很好的机制很好的管理手段很好的激励机制让他把能力充分发挥出来所以我的员工做得不好我从来不骂他也不敢批评他我觉得这是我自己没有做好严格科学地管理才能有高收益高除了人才以外还有一个管理的问题 在管理方面你们是怎么做的王 管理是一门艺术 我举几个管理的具体事例来说明这个问题 一是公司所有员工包括工程安装施工人员这些施工人员有的可能只有初中文化水平 他们的父母亲第一次来北京 公司的车辆提供给他们的父母亲使用 我们领导层人员出去办事都是打车 二是加强领导自律 我们给公司总经理助理以上的人员定了一个自律的规定 让大家在上面签字 三是每月评出一个最佳员工 而且必须是公司的普通员工 另外每年年底评选公司十佳员工 部门经理以上的职工不能参与 20 0 3年公司的十佳员工是海南游如果总结京鹏温室的管理风格我觉得是这几个字第一是严格 第二是高效 第三是尽可能的科学第四是人情化操作在人情化操作上 我有一个典型的例子 公司有一位工程部经理是辽宁大连人 有一次给云南一个项目发错了货为此公司罚了他10 0 0元钱与此同时他父亲得了癌症他家是农村的经济条件比较困难所以公司另外补助了他5000元公司告诉他这只是对他家庭经济的一种补助但10 0 0元罚金还必须罚这个员工对公司的做法也非常理解李管理是一门科学也是一门艺术科学可以学但对艺术只能悟只能意会不能言传我觉得管理的中心应该是财务财务管理的中心应该是资金流在这方面花卉企业比如说广东维生 在财务管理方面应该是比较严格的广东维生在准备投资的时候我们做了详细的财务计划固定资产的投入一般占总投入的 30 左右产品或其他库存占30 左右流动资金占 3040我们在刚开始时就严格万方数据 2004/ 07 / 01第 13期33按照这种比例来投入 这是财务规划 必须严格按照执行 此外财务的成本也有规划策划和核算我们每上一个项目都要做好核算如果年之内收不回投资的话这个项目我们就宁愿不上 这是成本的管理和控制 另外成本的比例 如人工占销售额的比例固定资产折旧占销售额的比例还有回报率资金周转率等各方面都得考虑广东维生通过全体员工的共同努力不到年就收回了全部投资年赚回了一个维生企业必须拥有一定的技术储备高除人才管理外技术也是企业核心竞争力的重要要素请问构成你们核心竞争力的技术要素中最有特色的是什么李 维生真正的最大的核心竞争力应该是农业的工业化王中国有句古话人马未到粮草先行技术一定程度上可理解为粮草举个例子20 0 2年年初京鹏公司提出轻钢结构畜禽舍这样一个概念而且做了一定的市场调研和市场储备目前我们已经有了自己独立的畜牧工程公司同样是 20 0 2年公司董事长杨仁权出国考察回来以后说检疫隔离温室目前在我们国家是一个空白以后应该是一个发展方面我们当时就抽出技术部的两位骨干做了这方面的技术储备20 0 3年上半年的 SARS事件更加快了它的进度20 0 3年下半年国家植物检疫隔离场的温室工程项目我们一举拿了下来这个项目是国内技术要求最高最规范的真正意义上的第一个检疫隔离温室所以一个企业如果没有技术储备它的竞争力必然会降低创品牌对任何企业都永无止境高企业核心竞争力还有一个很重要的要素是品牌请介绍一个你们在这方面的独特之处或者构成你们核心竞争力的其他要件王结合公司的实际我认为创品牌初步具有两个过程一个是创品牌一个是保品牌举个例子公司在北京的郊区曾经接过一个项目是 20栋日 光温室这个项目 是政府投资甲方找了一个在国内非常有影响的设施农业专家专家把任务交给他的学生让学生去出图纸 图纸出来以后由于他们没有加工施工的能力甲方就找到我们公司让我们进行加工并组织安装公司技术部的技术员把图纸消化以后感觉到温室的保险系数太低我们就提出了一些改进图纸的建议但是遭到了甲方的反对甲方认为这么权威的设施农业专家出的图纸没问题不能改并且一直坚持他们的意见20栋日 光温室完成以后由于它的承载力太低一场大雪就压得温室变了形问题出来以后如果说相互之间推诿责任的话应该说我们没有责任但最后我们仍然给甲方将 20栋日 光温室的骨架全部进行了更换当然这个工程公司就谈不上挣钱了当时我们做这项工程的时候并不知道还有第二期后来甲方的第二期工程主动找上了我们因此 品牌是在我们的工作中日 积月 累创出来的俗话说 砸牌子容易保牌子难一个品牌如果不精心经营一件极微小的事就有可能毁掉它因此在今年元旦以后第一个部门经理例会上我们就强调公司今年主要抓两个部门一是质量管理部一是售后服务部要求公司各部门 2004年做的任何一个项目 不管利润高与低都必须把它做成一个精品确保产品的质量高 维生是一个成熟型的品牌 京鹏是一个成长型的品牌京鹏可能更多的是创品牌而维生更多的是保品牌李总在这方面有什么构想李维生也在创品牌创品牌对企业来讲是永无止境的高你能否大体给我们介绍一下你们是怎样创品牌和保品牌的李维生最大的竞争优势是农业的工业化农业工业化包括产品的工业化 管理的工业化 营销的工业化等各个方面 还有它的信息化管理 在这方面维生已走在一些农业企业的前面但还需继续努力所以我想保品牌也好创品牌也好是企业永远要争取的是永无止境的高我们逐个分析了企业核心竞争力的构成要件两位嘉宾都是著名企业品牌的总经理你们对如何提高企业核心竞争力方面还有些什么意见与建议李建议不敢讲但对维生来说可能最重要的是要把我们用人机制整合让机制的运行符合市场的运行规律另外要进行产品的整合让产品和功能最大限度地满足客户的需要给客户带来最大的利益另外还要创造一种体制让我们每个员工都面对市场面对来自市场的压力他们是企业长期的永远的竞争力高企业核心竞争力的内涵有战略人才管理品牌等等只不过各有侧重产业是企业核心竞争力的载体核心竞争力是产业的灵魂成功的企业在发展产业过程中不但注重产业投资与管理而且更加注重对企业核心竞争力的培养使企业能在激烈的市场竞争中不断提高自身的素质促使产业不断发展壮大万方数据