客户是从哪里来的?通过哪些关键词引入的?客户都浏览了哪些产品?咨询历史情况等等信息,都被容联七陌汇总之后呈现在客服人员面前,让在线客服对来访客户信息做到心中有数。同时,七陌的云客服产品在数据安全方面为互联网金融客户提供了一套专属的混合云方案,企业的客户数据信息、录音信息全部存储在本地,而在云端使用容联七陌的通讯资源,这种方案建设成本极低,企业只需要准备本地的数据存储设备即可。同时客户的联系信息可以设置成为隐藏中间4位号码,这样客户联系信息就无法外泄,让数据更加安全。证大财富、玖富、人人投、搜贷天下、紫马财行正在使用容联七陌的云客服服务。
因此,选择容联七陌无疑是为客服人员增加了贴心的帮手。客服人员的工作更加高效、便捷,企业管理者也可实现对客服工作的可视化管理,客户服务质量自然稳步上升啦。想了解更多关于容联七陌云客服,戳阅读原文吧。