谁知下车伊始,你发现非但没有鲜花掌声迎接,你手下的一干人马反而对你横眉冷对。不光你的"三把火"烧不起来,就连正常的执行都成了问题。 怎么办? 别急,世界经理人网站用户来助你渡过难关。 为执行难把把脉 执行难这个问题,其实跟心理学有莫大的关系。京文多媒体教育有限公司的"江天"认为,员工一般都具有心理优势,因为他们熟练业务的每一个细节,而新主管大多需要适应一段时间之后才能够进入角色,很多人认为新主管并不比自己强,反而比自己的地位高,这种心理优势与现实的落差会触发员工的抵触情绪。 在这种情况下,石河子市青鸟广告公司的"cyanbird"指出,新官们总是想做出骄人业绩,以此来证明自己的能力和上司的选择。这样就很容易陷入一个极力推进却反向循环的怪圈。想改变的欲望越强烈,所施加的作用力就会越大,而反作用力也会越大。这样说。 更多的用户认为问题在于新任主管自身:有的新任主管自身管理经验缺乏;有的沿用与新部门的风格相冲突的工作思路,致使员工很难接受;有些新任主管对全局尚未有清晰的把握,就开始发号施令。 武汉高新热电股份有限公司的袁新晔认为,在管理方法从早期的强制管理发展到自律管理的今天,很多决策者还没有完成角色转换,只是一味的争取自己的强势管理能力,总以为自己是上司,下属无条件的服从是应该的,这必然会造成下属的逆反心理,从而为执行难埋下伏笔。 诊断之后,世界经理人网站用户为你开出以下药方: 磨刀不误砍柴功 用户"外贸咖啡"认为新主管们首先要做的不是大谈目标和计划,而是打破员工心中的坚冰,就好像冬天开车,不能上车打火就开,而要让车"热身"一下。 深圳市众益福实业发展有限公司的"houha"则认为应从以下几个方面做好"热身"工作:迅速了解并融入企业文化;了解本部门在前任主管领导下的执行特点;了解公司和本部门执行流程、岗位职责、工作分配清晰与否,管理以制度化还是人治化为主要特征;与人事部门沟通,了解下属的人事状况、薪酬状况、社会背景甚至内部裙带关系。 上海华兴国际货运公司的"小灰兔"的意见是:先给自己一段时间调研,对所要布置的工作做一番研究,包括需要哪些条件,会遇到什么困难,会产生哪些后果,能否达到目标,做到胸有成竹才能更好的开展工作。 上海点动信息科技有限公司"Gino"还建议新任主管们花一定的时间来了解每一位下属的性格、优势和缺点,甚至是爱好。 漳州市东方智能仪表有限公司的建议先花时间把组织内的人从工作意原和工作能力上进行分类,分别为高意愿高能力、高意愿低能力、低意愿高能力、低意愿低能力四类,然后把工作也进行难易之分,最后可一一对应的把工作安排下去。对于高意愿高能力的人,应经常向其请教;对于高能力低意愿的人要经常进行沟通;对于高意愿低能力的人要进行培训;对于低意愿低能力的人可采取辞退的方式。 神基电脑的"SteveC96"补充说:在于全局了然于胸后,应先拟写计划书呈上级了解,并事先与各部门主管沟通理念,半年之后再颁布新的规章制度,对一些不适任员工提出改善计划并监督实施,若仍无法达成,可以辞退,制定赏罚条例时一定要深思熟虑,并不忌杀一儆百,同时要导入关键绩效指标(KPI)作为成果检视的依据. 美特斯邦威服饰有限公司"老土豆"则提醒大家:公司使用新人,是因为厌倦了现状,想立刻有所变化,所以缓冲期不可太长,最长不要超过一个星期,新主管们要在最短的时间里把团队内各种关系摸清,尽快进入工作状态。 沟通,还是沟通 经验告诉我们,在遇到问题时,有效沟通才是王道。对于新任主管来说,沟通可以使下属员工对你产生信任感,使他认为你是一个可以依靠的主管。那么又该如何和下属进行沟通呢? 石河子市青鸟广告公司的"cyanbird"提出,在给下属安排工作时,应该明确的告诉他这项工作的重要性,它的完成会给组织带来怎样的利益。这样做既能使下属明白工作,同时也能让他感到自己在组织中的重要性和责任感。在下属执行工作的过程中,要关注其工作进度,并对其所遇到的困难予以正确的督导、给予帮助和鼓励,使其有完成工作的信心。在工作完成后应公开予以肯定,让他在今后的工作中表现更为出色。 米泽电线的"Anthonyli"认为充分认同员工的能力才是关键之关键,因此他的办法是:下派的工作争取让员工先分析说明,由他们自己规定日程,到时候照单验收,赏罚分明。 冯峻建议说:要分析一下下属为何不愿服从. 是任务确实超出了他的能力范围还是在观念上有问题. 根据实际情况进行面对面的直接沟通,对症下药,以理服人. 沟通要注意策略。用户"MariaWang"说:要充分考虑到下属和你所处的环境、掌握的信息非常不同,因此要站在下属的角度考虑,不要认为下属理应知道某事或理应这样思考。汇众水处理设备有限公司"rat"认为:在下达任务之前先与目标责任人的沟通非常重要,在正式场合给予高度评价,在非正式场合给予一些暗示他的前途无量。这些工作做完后,在下达任务之前询问他如果这样做会怎样,并希望他给出建议。综合其的建议来下达任务并定下目标。"Ginfer"则建议找每个员工面谈,了解他们的想法和优缺点,各自的特点发挥长处再安排到自己的计划中去执行。这样可以各得其所,还能发挥潜力。 不仅要向下沟通,还要向上沟通。中国种子集团公司的"山之峰"认为在与下属进行沟通的同时,与上级沟通同样必不可少,它可以让你赢得上级的信任和支持,防止上司偏听偏信。