以上四种状况不管哪种出现,用户基本都解决不了,只能打电话报障了。最后打了10000号给电信客服,他们安排人员过来修了,给我排了一根线,做了光纤头,然后就可以上网了。
怎样获得电信光猫超级用户密码
第一步:把自己的电脑与光猫出来 网线 连接,并且保证电脑能够正常上网。
第二步:打开上网的浏览器(IE、搜狗、360都行),在地址栏输入192.168.1.1(可能有部份光猫不是这个登录地址,详情请参见自己光猫背面有标注)。
第三步:输入用户名及密码登录,如果你没有改过,按照光猫背面标注的用户名与密码进行登录,如果你改过密码,请用你改过的密码进行登录。如果因为忘记了用户名及密码,请复位光猫(长按复位键10秒)。复位光猫请警慎操作,很可能复位后你上不了网,看不了电视,到时候你只能拨打10000号求助了。
第四步:(必须是登录后的操作)在地址栏输入登录网页网址,进入页面后,你会看到备份光猫这个按钮和上传按钮。(如果没有看见这两钮,表示你的光猫不适用第四步,请参照方法"第四步的另一种方式"),点击备份资料。