Windows 10
进入系统后USB键鼠失效,无法操作。
BIOS中键鼠均正常。
且BIOS的usb virtual kbc support 选项开启后,进入操作系统即自动禁用。
主板不带PS2口、USB转PS2依然无效、蓝牙鼠标无效。
请帮助解决。
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骚扰是指旨在打扰或扰乱一个人或一群人的任何行为。威胁包括任何自杀、暴力或伤害他人的威胁。 任何成人主题或不适合社区网站的内容。 任何有关裸露的图像、链接或讨论。 侮辱、粗鲁、低俗、亵渎或表现出不尊重的任何行为。 任何似乎违反了最终用户许可协议(包括提供产品密钥或指向盗版软件链接)的行为。 未经请求的群发垃圾邮件或群发广告。 任何病毒、间谍软件、恶意软件或钓鱼网站的链接或宣传。 任何其他使用条款或行为守则定义的不适当的内容或行为。 任何与儿童色情、儿童裸露或其他儿童虐待或剥削有关的图片、链接或讨论。
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尊敬的技术专家、暗黑玩家、炉石玩家、魔兽玩家、泡面终结者、夜宵之霸、大排档守护者,北裂境之王,贝爷,您好。
这个问题,需要一块带触摸功能的屏幕或许可以解决。
——雷锋同志
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SV
您好!
非常感谢您的热心回复及分享,
在将来使用微软产品的过程中遇到问题欢迎再来发帖咨询。
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TH
所以为什么光顾着回复1楼那个来闹的却不说解决方法呢?
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SV
您好!
关于您的这个问题,您可以尝试参考以下链接的内容来解决:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4091240/usb-devices-may-stop-working-after-installing-the-february-13-2018-upd
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MO
兄弟,我前几天都悲剧了。。。。我是蓝屏后重启进不去。。。。最后智能重装系统了。。所以你懂得,这个补丁应该能解决问题。
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JO
一样的问题,为什么这个时间点那么相识,目前发现这个问题确实不是个案,凡是笔记本的游戏本都有可能会出现,问题原因是系统的Syntp.sys驱动文件出现故障。最后我在控制面板内把驱动Synaptics驱动删除后重新安装后还是不行,最后在注册表删除SynTP.sys文件就不会出现蓝屏了,但是后续却出现了触控板下方两个左右按键无效,按没反应问题,后续实在没办法还重装系统。最后还是不行,然后开始以为是驱动安装错误或者是驱动版本过高导致,然后又对比了其他同型号的笔记本截图发现他们的驱动名字都是Synaptics,现在本人的驱动名字是(Synaptics Pointing Device Drives)于是又在蓝天官网上下载驱动版本为1.9.3.4.36,但还是无法使用触控板的按键(触控板滑动使用都正常,也可以轻触),和在神州官网的驱动内下载还是依然无效,目前请求各大同型号的Z7Sp7s2 帮助一下我能否解决这个问题让后续以后大家如果有出现都有办法解决!
笔记本只要是蓝天的模具 在升级win10后都有可能出现
后来经过查找原因最终锁定到触控板驱动问题
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-gaming/bsod-driverirqlnotlessorequal-syntpsys-during/6814d433-1c38-42d8-a423-4b70cc48ccc1
按指示在注册表win键加R键。输入regedit进入注册表
Mouse
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
现在出现的问题是如果把注册表还原成原本的模样就会蓝屏,而且USB鼠标,触控板都无法使用。出现驱动注册表损坏提示
注册表将SynTP删除掉就可以使用鼠标,触控板,但是出现触控板下方两个按键无效。
请求各位帮帮我(已经搞了一个星期了,寻找到有很多人都会遇到这个蓝屏问题),且没有一个合适的解决方案
目前可以肯定触控板是没问题的不是硬件问题。
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SV
您好!
关于您的这个问题,是微软已发现的已知问题,
您可以尝试参考以下链接的方案解决;
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4091240/usb-devices-may-stop-working-after-installing-the-february-13-2018-upd
如果没有效果,建议您耐心等待微软的后续版本更新,
系统会自动重新部署文件及配置,可能会自动修复这个问题。
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