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文章编号: 000124353
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通过识别戴尔产品型号,您可以获得特定的支持,例如个别驱动程序、手册、规格和功能。
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戴尔建议 -确定您的产品型号并获取个性化支持的最快、最简单方法是让戴尔支持网站检测您的产品或输入产品的服务标签。或者,您也可以从列表中选择自己的产品。第三种方法可以根据您的产品型号提供常规支持信息,而不是单个计算机的规格和功能。
找到产品型号的方法
方法 1:在计算机上查找产品标签。
对于大多数计算机,您可以在机箱表面的标签上找到产品型号。
笔记本电脑和平板电脑
标签可能位于下列位置或附近:
产品底盖、基座或背面电池舱屏幕、键盘饰条或掌托
台式机和一体机
标签可能位于下列位置:
塔式机箱的背面、顶部或侧面一体机外壳或支架的背面下方返回页首
方法 2:打开Windows版Dell SupportAssist应用程序。
SupportAssist是随附计算机安装的戴尔应用程序。它使用更新和主动式解决方案功能来帮助确定和预防问题。当您打开该应用程序时,将显示您的产品型号。
要使用SupportAssist查找您的产品型号,请执行以下操作:
Windows 10
在搜索框中,键入SupportAssist。在搜索结果中选择SupportAssist以打开应用程序。如果 SupportAssist 没有出现在搜索结果中,则意味着计算机上没有安装该应用程序。有关如何下载和安装 SupportAssist 的更多信息,请参阅SupportAssist for PCs and tablets(用于 PC 和平板电脑的 SupportAssist)页面。您的产品型号显示在应用程序的主屏幕上。
Windows 8(8.1)
从屏幕右边缘滑入,或将光标移至屏幕右上角,直到出现超级按钮栏。选择Search(搜索)。在搜索框中,键入SupportAssist。在搜索结果中轻触或单击SupportAssist以打开应用程序。如果 SupportAssist 没有出现在搜索结果中,则意味着计算机上没有安装该应用程序。有关如何下载和安装 SupportAssist 的更多信息,请参阅SupportA