客户应妥善保管好电子密码器、合理设置开机密码,防止丢失或被他人盗用。电子密码器屏幕上生成的数字非常重要,使用该串数字就可以对电子银行对外支付进行身份认证,请务必保管好电子密码器及其生成的数字。包括银行、公安机关等机构人员在内的任何人都不应向客户索要电子密码器生成的数字,如果有人索要,请一定不要随意提供,防止受骗。如果客户在上网时,网页上要求输入电子密码器上生成的数字,要特别注意,请首先核对浏览器地址栏中的网站域名是否为icbc.com.cn,如果不是千万不要输入,防止密码信息泄露。
5、正确使用电子银行口令卡。电子银行口令卡应在中国工商银行营业网点申领。客户申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损,或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时,请当场办理更换手续。
客户应妥善保管好自己申领的电子银行口令卡,防止丢失或被其他人使用。当电子银行口令卡卡丢失或损毁后,请及时到中国工商银行营业网点重新办理申领手续。客户输入正确的密码字符并通过系统验证记为一次使用,电子银行口令卡的使用次数为1000次,达到使用次数后即不能使用,请及时到中国工商银行营业网点办理申领新卡手续。若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件,为保障客户账户资金安全,中国工商银行将作废该电子银行口令卡,并将这一信息及时告知客户,客户可到营业网点更换新卡。