\ue50a交流QQ群:106473291　\ue50b如何设置旺旺风流淘宝E客服旺旺分流设置教程,如何创建E客服?淘宝旺旺子帐号:E客服的设置以及分流原则。　什么是E客服?“E客服”顾名思义,是阿里软件提供给　淘宝掌柜的在线　客户　服务系统,指在让　淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意。俗点讲,就是我们通常所说的子账号。　一、如何创建旺旺E客服的步骤　1　、进入我的淘宝—我是卖家—店铺管理—权限管理—角色管理页面—创建新角色　点击“创建角色”,进来后可以对需要创建的角色进行分配权限,当然这里的权限分配后是可以修改的,不再像以前那样,一旦授权,就把所以权限都给了子账号。选中相应的权限,点击“添加”就可以了。　2、用户管理页面—创建用户来创建子账号　角色创建完之后,就可以在“用户管理”这边进行添加子账号了,E客服子账号最多可创建30个。　点击“创建用户”,这里可以设置子账号的用户名、密码及角色。如果子账号的密码忘了,只要用主账号到这里来修改就可以了,不需要原来的密码(挺方便的)。　二、E客服的使用　设置淘宝e客服注意:子帐号名的创建规则同淘宝ID的创建规则,不能申请如“客服”、“小二”等不能使用的字符。子帐号随着旺铺等级的提升,可增加个数。　子帐号登录旺旺:子帐号登录,使用的会员名为(主帐号:子帐号)的形式,输入主帐号在创建子帐号时设置的密码就可以登录了。　设置淘宝e客服注意:子帐号登录名中间是个半角的冒号哦!如果输入全角冒号,系统不认识,会提示不是淘宝会员哦!子帐号忘记密码,或者要修改密码,可以让主帐号直接到帐号管理里去重新设置,不需要原来的密码。子帐号只能登录旺旺,不能以子帐号的身份登录淘宝网、论坛等处操作。子帐号进入我的淘宝。子帐号不能直接从旺旺左侧的“淘”、“交易”等处进入“我的淘宝”。打开E客服插件,在子帐号的E客服面板下方显示“卖家中心”图标,点击可进入。　挂起:当要暂时离开,或暂时不想接受客户旺旺咨询的时候,可选择“挂起”功能。“挂起”后,基本上不会被分流到客户的旺旺咨询,但是如果是上次交流过的,或者顾客直接指定发送的对话,还是会弹出对话框。如果所有帐号都为离线状态,即使主帐号设置了挂起,消息还是会被分到主帐号来接待。如果该子帐号永远不参与旺旺咨询,请到“用户管理”中,将子帐号修改为“不参与分流”。　马上关注　菠菜堂腾讯微博　!!!　关注最新网店教