第一次我谈一个客户,我就按照我们的谈客流程一步 步往下谈,讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等,我感 觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样,我没有和客户 更好的沟通我不知道客户的需求,光给客户灌输了我们的产 品。谈下来我根本不了解客户的需求,我不知道客户给谁买, 想买多大面积的,想要什么户型,收入多少,我一概不知。 我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的,这说 来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被 人带,跟着一个老臵业顾问学习,人家谈你坐在旁边听,没 事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老 职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人,谈2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 21 22