2017年8月我在浙江宁波购买了一辆电动车,当初因为信任大品牌就选择在绿源动车专卖店去购买了。今年我来到中山古镇这边工作,我就把车从浙江托运到古镇这边了!今年的6月中旬车子发现问题,车速很慢就推到当地的绿源电动车专卖店去维修,维修的几个师傅说这个车的变速器坏了,必须的换,可是要换变速器得知道车的型号!最后发现在绿源电动车的后台查不到我这个车的型号,于是我打绿源电动车400的服务电话,客服告诉我说,查不到是正常的,因为不是所有的车在后台都有登记,让我联系原先在浙江购买车的专卖店的店主,让他给我邮寄一个变速器,于是我就打电话给我购买车的专卖店的店主,店主告诉我说,车子没有坏是这边的经销商在弄他,故意不给我修的!最后没办法我又打400服务电话,在客服的威胁下原先购买车的浙江的店主同意给我调换,于是我这个车的变速器邮寄到了浙江,这个时候这个专卖店的店主拒收了!说邮费问题他不承担,可是我在打400电话的时候客服明确告诉我说在保修期内物品来回的邮费将是绿源公司出的!于是物品退了回来,我付了双倍的邮费!同时在物品到达宁波的时候他拒收,我这边就和客服沟通了,让客服和店主说让他收件,变速器换好后让他给我寄到付就行了!我还记得当天是星期五,客服告诉我说当天会回电话,最后到了下个星期的星期二也没接到电话!中间我打过2次400电话,都是告诉我说当天回,最后一次都没有!