万豪国际集团的发展起源于1927 年,由已故的威拉德?玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规模的 啤酒店,起名为“热卖店”,以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品 质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起,就以员工 和顾客为企业的经营之重。威拉德?玛里奥特先生创立的经营思想是:你如能使员工 树立工作的自豪感,他们就会为顾客提供出色的服务。在此基础上,连锁“热卖 店”的成功经营为玛里奥特涉足于后来酒店业的发展提供了先天的条件。 关键词 万豪酒店 酒店服务 企业文化 1.活动总主题1.1 万豪——您梦想的家园~ 1.2 给您回家的感觉——万豪酒店 1.3 你我共建美好家园 1.4 您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动,让包头市人们了解万豪、 认识万豪,对万豪有个感性的认识。 2.活动程序方案:指示牌宣传(设置指标、示牌): 2.1 设置地点:以万豪酒店为中心,2KM 范围内的主要道路上 2.2 设置形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒 介(如公共汽车侯车亭广告位) 2.3 数量:每个不同文案至少要求设置5 个,共至少10 2.4大小、高度:视实际情况而定,文字能大就大,力求醒目 2.5 设计要求:要求使用万豪酒店标准的标识及标准字体 2.6 时间要求:于开张前10 天设好 2.7 目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度; 3.开业公关活动策划 方案 3.1 主题:万豪酒店为您过生日~ 3.2 活动时间:开业当天。 3.3 活动地点:万豪酒店。 3.4 活动概况:给万豪酒店开业当天过生日的30 位公民每人赠送一间包间,他 可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费,所有费用最后由万豪酒店代为支付。 3.5 活动细则、注意事项:刊登活动广告 3.5.1 时间:开业前10 3.5.2媒介:《包头日报》、《鹿城早报》 3.5.3 版面:1/4 3.5.4文案内容: 3.6 万豪酒店简介: 3.6.1 酒店品牌 万豪酒店(472 家,全面服务酒店,包括13 个会议中心及34 家JW 丽思卡尔顿酒店(56家,豪华级酒店)、万丽酒店(126 家,优质酒店)、万怡酒 店(616 家,高中价酒店)、Residence Inn(449 家,长租酒店)、Fairfield Inn(524 家,经济型酒店)、SpringHil