“匿名”投诉“盈盈有钱”,要求道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,销账,提供结清证明,其中涉诉金额11000元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月20日向黑猫投诉平台反映:“2019.4.22借款11000元分12期其中前三期需交初本息974.21外还需还所谓的服务费,担保费1087.72元。即前三期需还金额2061.93*3=6185.79占本金总额的56%。余下9期每期974.21元 综合年利率高达76% 高利贷套路贷。平台的借款协议 服务费协议 担保费协议无法打开 致电客服4000057***工号6010 以保护客户隐私为由拒绝提供。并声称借款符合国家相关法律法规。本人有说明本次通话录音,客服需对所说负责任。同时本人会拿起法律的武器维权。本人已经按照国家相关法律连本带利已还13977.47元 余下一期974.21不受法律保护,本人拒绝偿还。并要求平台结清销账”
消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台再次反映:“今天来自广州的催收电话020-66272*** 我已经表明通话会录音,要求对方表明身份,机构,工号,姓名。对方拒绝提供并声称没有义务告知只负责催收。跟据中国互联网金融协会在2018年3月29日制定的互联网金融逾期债务催收自律公约第三章行为规范第十五条:在开展债务催收时催收人员应第一时间表明所代表机构的名称。你这是违规公约啊。我有录音有截图。同时本人已表明已经连本带利(跟据国家相关法律法规不超过年利率24%)还清。超出法定的部分本人有权拒绝偿还。同时已将相关平台借款资料 银行流水,录音举报到黑猫,聚投诉,中国互联网金融协会举报平台。老百姓也应该要拿起法律的武器来维护自己的合法权益。也恳请相关投诉平台,监管部门加大监管力度严打。此等违规平台实在太多,太猖獗了。 ”
商家“盈火虫之家”4月21日在黑猫投诉平台回复:“已与用户电话沟通。合同是可以看的,也查询到您今天还款日,建议您尽快处理,避免给您造成信用影响,如您有其他问题需要咨询,欢迎致电我司客服热线4000057***(工作时间:9:30-12:00;13:30-18:30)进行咨询,感谢您的支持。申请结案,请确认 。”
消费者“匿名”在5月8日向黑猫投诉平台再次反映:“就剩一期 我也懒的跟你们扯 还有大把的人投诉 ,你们就等着吧。国家会有出手的一天。”