肖先生是长沙某公司营销总监,因工作关系,需要经常出差,平常都是在12306平台购买火车票。去年国庆节前,他需要去广州出差,结果发现自己的账号一直无法登录12306,不得不到微信里的“交通出行-火车票机票”(由同程旅行运营)买票,但那个过程让他至今直呼“太坑了,多加钱不说,还差点误了事”。
据肖先生回忆,当时微信的火车票购票系统显示,他所选日期所有车次均“无票”,让他既着急又疑虑,“根据我的经验,那个时间段从来没有出现过长沙南下广州所有车次和座次都没有票的情况。”但他不得不按照系统提示加入了“抢票”队伍,几个小时抢票无果后,他又交了“加速”的钱,但也一直没有抢到票。
戏剧性的一幕出现在同事告诉他,几个小时前已经在12306买好了火车票,“我就蒙了,(同事成功购票)那时候我这边还在吭哧吭哧‘加速’抢票呢。他听到我还在抢票后,马上看了12306,那上面显示还有票——而且不止一张。你说诡异吧?”更让他大呼诡异的是,就在同事还在电话中说要帮他买票的时候,“我这边终于抢到票了”。
这个让肖先生哭笑不得的过程,让他多花了40元“加速”费。他至今对此疑惑不解,“明明有票,(微信购买火车票系统)却提示没有票,你说到底是它们这个技术有问题,还是故意这样做?”