现在的人出门都不需要带钱,带个手机就行了。支付宝给我们生活上提供了很多便利,不管在哪家商店都有支付宝可以刷,我们几乎离不开支付宝了。同时我们也有些疑问,如果支付宝帐户被盗了我们该做些什么?
一.支付宝账户被盗了该怎么办?
1.如果发现支付宝里的钱莫名被盗刷,登陆手机支付宝账户立马修改密码,然后到支付宝“我的客服”页面,里面有个“被盗被骗报案”。然后进入支付宝举报中心,点击"账户被盗",选择非本人或本人不知情操作的交易。
2.如果手机丢了,立即用亲人朋友手机登录支付宝,冻结其账户。同时,拨打支付宝客服电话95188,向反映人工客服失窃情况。另外,在冻结账户的同时,最好是解除对银行卡的绑定。
3.如果失窃的钱无法被追回也别怕,你可以向支付宝索赔。因为在2005年时,支付宝就启动了“你敢付,我敢赔”的计划。支付宝曾表示:如用户资金被盗,支付宝将全额赔付!
二.如何保障支付宝账户的安全?
1、保管好你的帐户和密码:任何时候都不要以任何方式向任何人透露你的密码:alipay永远不会以任何名字或任何方式从任何用户那里索取密码;支付宝联系用户会使用公司的固定电话,显示区号为0571。
绝不会用手机与用户联系,并且联系时工作人员会主动向用户报上花名。如果有人知道你的支付宝账户密码,请立即更改并与支付宝联系;如果你向他人透露了银行密码,请及时到银行柜台更改密码。
2、创建安全密码:支付宝的登录密码和支付密码必须单独设置,为了方便不能设置到同一个密码。最好的密码是数字、字母和符号的组合。避免使用你的生日和昵称作为登录或支付密码。
请不要使用与其他网上服务(例如ebay、msn或网上银行)相同的密码。在多个网站上使用相同的密码会增加其他人获得你的密码并访问你的账户的可能性。
3、仔细验证支付宝的网站:登录尽可能多,直接输入正确的地址www.alipay.com,不要从未知的超链接访问网站;即使“支付宝”这个词包含在当前的网页地址中,它也可能不是支付宝的网站。
那些虚假的网站(也被称为“欺诈”网站)将尝试模仿支付宝的风格,以获得你的密码和账户访问权。如果前面的斜线包含其他字符,如@和下划线,那么这个网站绝对不是支付宝的网站。
4.开设专业网银进行付款:如你经常在网上消费,请前往银行柜台办理开设专业网上银行版本的手续,在你自己的网上终端上安装网上银行的数字证书,以确保银行账户的安全。
支付宝相对还是很安全的,支付宝账户的安全性是受支付宝安全防控系统核查检测的,一旦检测到有风险,自然会做限权保护。与此同时,在防盗刷、保障用户账户安全上,支付宝也在不断利用新技术来更新升级防范手段。