|主要症状:
电脑使用过程中,突然没有声音了。如果重新启动电脑后又正常了,则声卡驱动出问题的可能性比较大,一般是安装了不正确的声卡驱动造成的。如果重启电脑还是没有声音,原因就比较复杂了,见如下解决方案。
|解决步骤:
一、检查系统是否被静音或设置的音量较低。
1、下图中任务栏图标即表示系统被静音:
2、或者,按下“静音”快捷键时,屏幕上显示如下图标,也表示当前系统被静音:
3、下图为一台电脑的静音键“Fn+F1”示意图。不同型号的电脑,其静音快捷键位置、方法可能会有差异,个别用的不是组合键,而是单独的专用按键,但标识基本类似。
4、 如果按下音量调节键,屏幕上显示如下:
或者单击任务栏上的“小喇叭”图标,显示如下:
即表示当前系统声音虽然没有被静音,但音量较低。
5、这种情况下,可以通过音量控制快捷键调节音量,下图为一台电脑的音量调节键示意图,“Fn+F2” 是减少音量,“F2+F3”是增加音量。不同型号的电脑,其静音快捷键位置、方法可能会有差异,个别用的不是组合键,而是单独的专用按键,但标识基本类似。
也可以单击任务栏上的“小喇叭”图标后,在出现的音量调节中拉动滑块。如图:
6、有时候,“小喇叭”图标没有显示被静音,系统音量也正常,但音频控制中某一个组件被静音或者音量较低,也会引起播放没有声音。这时要找到设置的位置比较麻烦,建议直接重新安装声卡驱动程序,这样音频各项设置会自动恢复到默认状态。参见下面的第2步。
二、重新安装声卡驱动程序:
1、建议从官网下载、重新安装新版本的声卡驱动测试,下载时需要确保电脑型号、操作系统的匹配,如果不匹配(比如Windows XP操作系统使用了Windows 7的驱动程序)可能会导致安装不上。
2、如果系统使用的是GHOST克隆的安装方式,则自动安装的声卡驱动程序可能是错误的。或者虽然不是GHOST安装,但也可能安装了错误的声卡驱动。这种情况下,需要完全卸载原有已安装的声卡驱动,并重新启动电脑后再尝试安装。操作步骤:依次单击“开始”、“所有程序”、“控制面板”、“程序”、“卸载程序”,在程序列表中选择已安装的声卡驱动,比如下图中的“Conexant 20585 SmartAudio HD”,右键单击并选择“卸载/更改”,然后按照提示“完全卸载”