您好,好友分享的视频,您这边无法查看,主要有三种情况:
1、没找到在哪里查看分享视频:被分享者只需登录自己的萤石账号,接受好友分享,在“我的家”分组下,即可查看好友分享的视频哦~(如果未看到分享设备,可尝试下拉刷新界面,退出账号重新登录即可~)
2、视频上有个锁:设备开启了视频加密,您需要向好友获取视频加密密码、或者也可以让好友关闭视频加密~
3、视频上提示超出预览人数过多:当前设备正被多个人同时查看中,萤石设备预览免费路数是最大2路远程或4路局域网。超出免费路数,需要购买分享扩容套餐,或者也可以等待其他人看完后再看(您这边无法感知,只能隔一段时间刷新看看)。
4、视频一直在加载中:请检查设备端、手机/电脑端网络是否正常,更换手机/电脑查看能否正常访问,若均无法访问,则您可以修改设备的DNS为114.114.114.114后尝试。