根据官网的描述,退款一般会在48小时内处理:
而申请的款项也会在几天内原路返回(官网上说60天,实测不到三天,最快当日),但是注意这种申请不能太多,否则会被苹果认为在薅羊毛哦!严重的可能导致封号处理!
强力退款操作上面介绍的是一般退款操作,但是有时候也会有退款被拒的情况。比如之前有过多次退款经历,或者同一时间退款多笔订单,都有可能导致退款申请回驳。这时候我们就需要一些强力操作了。
这种强力操作也可能是由以下问题引发:购买是家里熊孩子的行为,莫名其妙的扣费行为,错过了订阅取消时间的订阅扣费。我们可以在上面提到的选择一个问题那里拉到底,直接选择我没有授权此项购买:
这个选项会受到苹果的特别重视(因为可能涉及到安全问题),所以需要联系苹果的客服来进行处理,在页面旁边直接就有一个iTunes Store支持的按钮,点击后会进入Apple 支持的页面,可以直接与苹果客服进行通话:
这里也建议大家在iOS设备上安装一个Apple 支持,一方面方便接收服务信息,在需要用到客服的时候也不用去官网找来找去:
这里也顺便说一下,建议错开周末、夜间等高峰期进行处理,否则你可能需要用电话听四五首歌才能等到客服来处理。如果是失误的购买,请坚持自己是误操作,并不需要这款应用或订阅内容,或者强调扣款时自己是完全不知情的,否则依然有可能被拒绝退款哦。Apple 支持 这里也顺便说一下,建议错开周末、夜间等高峰期进行处理,否则你可能需要用电话听四五首歌才能等到客服来处理。如果是失误的购买,请坚持自己是误操作,并不需要这款应用或订阅内容,或者强调扣款时自己是完全不知情的,否则依然有可能被拒绝退款哦。
当然也可以直接拨打苹果支持的官方电话,联系人工客服进行处理:
苹果客服热线:400 666 8800
按照语言提示选择:1-普通话服务-App Store账单问题-联系人工客服,说明自己是误操作或者对扣款并不知情,很快就会得到退款。目前联系人工客服退款效果更好且速度更快,如果急着退款可以先尝试联系人工客服哦!
顺便说一下,很多小伙伴购买的App可能过一段时间就会有限时免费,不少的退款也是因为App隔天或者过几天就免费了,需要限时免费的小伙伴可以留意一下哦!
看到有答主介绍可以写邮件退款,不失为一种方法,但是还是没有打电话退款来的快~打电话记