( 4 )经验性问题解决者的经验可视为一个连续体, 一端无经验, 即处理完全新异的情境; 另一端对任务或情境十分熟悉. 加工已达到完全自动化. 对问题解决者来说, 大量现实中的问题在初遇时都是新异的, 需要创造性地解决. 一旦解决后( 多次重复练习)则成为常规问题. 专家和新手间的重大差别. 主要就是因为经验( 陈述性知识的总量, 成分选择和运用的程序化以及加工的策略化)的差异, 经验的渐变使专家能把更多的问题转化为常规性问题。 从而较少付出心理努力, 较少动用心理资源, 表现出更大的认知灵活性及更强的问题解决能力.