()公民指导局。职责是帮助个人履行其权力和义务,同时提供有关服务方面的信息。该局大部分服务是免费的,根据要求提供实际帮助。英国应急管理体系英国的应急管理体制是以法治为基础的中央与地方政府分级负责以属地化管理为主部门协作配合应急指挥分级决策场内场外有效衔接。应急法律制度年英国出台了《民防法》(CivilDefenseAct)此法案是英国整个应急管理立法框架的基础。但在此后的很长时间英国政府都没有对该法案进行更新导致其应急救援法律体系分散在实际应急管理工作中各方的合作没有法律基础。年月英国下议院通过了《民事应急法案》(TheCivilContingenciesAct)意在整合已有的专门法律重新构建了以该法案为中心的紧急状态法律体系。该法案重点强调预防事故是应急管理的关键要求政府把应急管理与常态管理结合起来尽可能减少灾难发生的风险。随后英国又陆续颁布了《年消防与搜救服务法》、《年国内紧急状态法案执行规章草案》和《年反恐法案》作为基本应急法案的补充。这些应急法律规范相互协调、自成一体。此外各种应急管理指南、标准等或者作为强制性文件或者作为指导性文件也是英国应急管理制度体系的重要组成部分。