本政策将公开发布于海沃德市官网。　如需咨询如何避免欠费停水,请致电海沃德市政电话:(510)583-4600。我　们的常规工作时间为:周一至周四上午　8　点-下午　6　点,周五上午　8　点-中午　12　点。　缴费时间表　1.　根据《海沃德市政法》第11-2.36　款规定,水电账单开票　15　日内未缴即视为逾　期。寄给账户所有人的账单中,印有相应的开票日期和逾期日期。　2.　开票日期后　35　天内仍未缴清相应的水电账单,将在未缴费金额中添加　5　美元的滞　纳金,并将向账户所有人邮寄《欠费通知》。住宅水电账户拖欠金额不收取利息。　本通知将要求用户于通知打印日期起　21　日内缴清欠费。　3.　向账户所有人邮寄《欠费通知》　21　日后,如相应的水电账单仍未缴清,将尝试与　账户所有人进行电话联系,由专人将《最后通知》送至服务使用地址。该通知将要　求于通知发出日起　7　日内缴清欠费。如仍未按要求缴清欠款,可能会暂停向其提供　公共事业服务。　缴费安排、延期缴费和可选缴费方案　收到《欠费通知》后,账户所有人可对未缴金额申请缴费安排、临时延期、扣减缴费金额　计划或替代缴费方案。如可在　12　个月内缴清欠费,本市可选择接受何种缴费计划。　存在特殊医疗和财务状况的客户　对于满足以下条件的客户,不得因欠费而暂停其公用事业服务:　第2页,共3页a.　客户或客户的承租人能够提交基本医疗机构签发的证明,证明停止服务将危及服务　使用场所内居民的生命,或会对其健康和安全构成严重威胁;以及　b.　客户能够证明其在正常计费周期内无力支付住宅公共事业服务费。(如有家庭成员　加入加州以工代赈计划、加州新鲜计划、普通救助、加州医疗补助计划、社会安全　补助金/加州补贴计划,或为加利福尼亚州妇女、婴儿和儿童营养补助计划受益　人,或客户申明其家庭年收入低于联邦贫困线　200%,可视为该客户无力支付。)　及c.　客户同意签订符合本政策的缴费计划、临时延期或扣减缴费金额方案或替代缴费方　案。　本市将选择提供和接受何种缴费方案。确定应能够于　12　个月内缴清欠费。如本市认为有　必要根据具体情况延长缴费期限,以免给客户造成不必要的困难,可给予超过　12　个月的　缴费计划方案。　如在支付计划进行过程中,客户未按照规定支付费用的时间达到或超过　60　天,将在该地　点张贴停止服务最后通知之日起的　5　个工作日内停水。　单户住宅的