下面介绍联系滴滴客服方法:
1、打开“滴滴出行”app,或使用微信/支付宝“滴滴出行”小程序进入首页;
2、点击左上角个人头像,看到“客服”并点击进入客服中心,可以选择需要处理的订单,也可以查看处理进度;
3、在最下方找到“联系客服”转接人工服务,可处理车费纠纷、物品遗失等问题,通过滴滴客服申诉成功率高。
滴滴申诉内容怎么写
以下几种情况都是可以通过申诉和报备的:
1、司机联系不上乘客。
2、乘客(同行司机)恶意发单。
3、到底目的地无责取消。
4、乘客要求变更线路被投诉。
5、乘客不文明行为:乘客不按规定超载、乘客不系安全带、醉酒乘客闹事、携带宠物/运送货物、乘客车内吸烟。详情可点击(滴滴司机如何成功报备和申诉)查看。