在飞猪购买的上海到巴厘岛的机票,已经提交退款3个月,一直没退退款,后来在民航管理局和12315投诉了亚航和飞猪(12315投诉代理保盛易行没受理)。民航管理局收到亚航答复告诉退款慢,只能等着。今天杭州12315的市场监督管理局的人员打电话给我,说权限少,已经和飞猪联系催退款,效果不大,建议我走法律途径,去杭州互联网法院,告代理,飞猪是第二被告。维权太难了!