“每次换药都需要重新挂号、排队,太麻烦了!”近日,来自北京市朝阳区的张女士向健康时报记者反映,到医院换药依然要挂门诊号、等待叫号就诊、让医生开换药单,随后才能去缴费、排队换药,流程多、排队时间也长,很浪费医疗资源和患者时间。
张女士表示,此前她因手指外伤在医院急诊做了处理,医生提醒她,需要每三天去医院换一次药,换药内容为拆除纱布、给手指重新涂抹酒精、一层创伤药水、重新包扎起来。这意味着,一个月内,张女士要到医院去十次。
按照换药流程,她每次都需要在网上挂一个普外科门诊号,到医院取号后去门诊分诊台,等医生叫号就诊,等医生开具换药单后去缴费,交完费回门诊排队等换药。
“等叫号、缴费、等候换药,这一系列过程都需要排队,少说也要一个小时,而且我每三天就要走一遍同样的流程,太繁琐了!”张女士表示,像她这样仅需要做最基本的外伤包扎,不需要医生长时间问诊检查,是否可以精简流程,像开药门诊那样,开设单独的换药门诊,患者只需要挂号缴费就可以直接去换药了。
健康时报记者调查发现,王女士面临的换药就诊流程是许多医院的普遍情况,患者需先在普外科挂号,随后由医生开具换药单,也有部分医院单独开了专科护理门诊,专门处理伤口换药。
“换药和就诊分开挂号,也可以避免纯换药患者占用就诊号源,把号源让给需要看病的患者。”张女士说到,她也询问了北京朝阳一家医院普外科医生,医生表示这是目前门诊的必要就医过程,虽然医生在此过程中只发挥“开换药交费单”的作用。
同时,医生也建议张女士改为去社区医院换药,性价比更高,而且人相对少一些。