网络故障时参保人员可持社保卡及上一家《北京市医疗保险特殊病种医疗费用结清证明》,到个人参保缴费区、费用申报或原选定的特殊病种定点医院所在区经办机构办理注销手续,由经办机构出具“注销单”。参保人员次日持社保卡及“注销单”到新选定的特殊病种定点医院办理备案手续。