1.探测性调查探测性又称非正式调查。当企业对需要研究的问题和范围不明确,无法确定应该调查哪些内容时,可以采用探测性调查来找出症结所在,然后再做进一步研究,以明确调查对象、确定调查重点、选择调查方法、寻找调查时机。例如:某房地产公司近几个月来销售量下降,公司一时弄不清楚是什么原因,是宏观经济形势不好、是广告支出减少、是销售代理效率降低、是消费者偏好转移、是市场上有新的替代品出现,还是有其他设计与质量上的缺陷等等。在这种情况下,可以采用探测性调查,从中介公司、消费者那里收集资料,以便找出最有可能的原因。由此可见,探测性调查只是收集一些有关资料,以确定问题所在,至于问题应该如何解决,则有待于进一步的调查研究。探测性调查回答的是“可以做什么”,也即是“投石问路”。探测性调查一般采用简便易行的调查方法,如第二手资料的搜集;小规模的试点调查;专家或相关人员的意见集合,或参照以往发生的类似实例来进行。2.描述性调查所谓描述性调查,是指对确定调查的问题通过收集资料并经甄别、审核、记录、整理、汇总,做更深入、更全面的分析,确认问题真相,并对问题的性质、形式、存在、变化等具体情况作出现象性的描述,并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。例如:某房地产公司欲弄清购买本公司产品的是哪些消费者,他们的具体分布如何,什么时候进行购买,如何购买等等,通过调查,把市场活动面貌如实地描述出来,不必作结论。