“情绪价值”这个词,最初来源于经济学和营销领域。
美国爱达荷大学商学院的Jeffrey J. Bailey教授(2001)从顾客与企业之间的关系营销视角出发,将情绪价值定义为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值,情绪收益为顾客的积极情绪体验,情绪成本则为负面情绪体验。我们从心理学的角度,来用图解释一下:
很多学者发现,只有使顾客在与企业的交往中获得情绪价值,企业才能建立核心竞争优势(Barlow & Maul, 2000)。这听起来距离我们的日常生活还是有些遥远的。所以,在这里,我们特别想和大家分享的是亲密关系中的“情绪价值”。
在亲密关系中,一个人能否为伴侣提供情绪价值——即伴侣所感知到的情绪受益大于情绪成本,很大程度上可以决定一段关系的成败。
从定义“情绪价值”的这个公式上看,要想在关系中给对方提供情绪价值,只需要满足这个条件:
情绪收益>情绪成本
那么问题来了,情绪价值取决于什么呢?换句话说,什么样的人才能有较高的情绪价值/提供情绪价值?
“情绪成熟”(Emotional Maturity),意味着能根据不同情境,做出适当、积极的反应。
为什么说,情绪成熟是给他人提供情绪价值的核心呢?
这是因为,情绪成熟的人有这样三个特点(Alexander, 1967; Allen, 2011):
a. 负责——既知道为自己的情绪负责,也愿意为自己给他人造成的负面情绪负责。
情绪成熟的人,知道为自己的情绪负责。
换句话说,情绪成熟的人不会寄希望于对方完全为自己的情绪负责。
另一方面,处在亲密关系中的两个人或多或少都会影响彼此的情绪。
b. 有适应能力,指的是有能力根据场景的变化调节自己的情绪,控制自己在情绪状态中的行为反应。
同时,因为ta的适应能力良好,ta掌握了情绪调节的技术,所以总体上,ta会表现出一种情绪稳定的状态。而在亲密关系中,稳定的情绪状态也会让另一半感到安全、可靠。
c. 给予指的是一种付出的能力,表现为在情感上并不只关注自己的期望和要求,也会考虑他人、同理他人感受。
这样的给予不会让对方获得长期稳定的情绪价值,因为ta关注的始终都是自己的给予能否获得回报,一旦ta发现无法从对方身上索取到什么,ta就不愿意再付出了。
那么,我们如何在日