品保部是一个部门,巡线检验员只负责过程质量,当然不能处理出货的问题了,一般这种问题是不应该出现的。出现了,说明贵公司的品保部各职责权限不明,和各部门分工不确定,工作流程还不完善。
首先生产车间的产品能否流道下道工序是巡检员的权限,当巡线发现不良,完全就可以卡在车间了。也有出货紧急有可能生产出来直接就包装出货的情况,此时,巡检发现不良,第一应该向车间主管反映,同事也应该向本部门经理反映,由本部门协调解决这个事情,因为出货前还应该有一个入库检验和出货检验。这种情况应该是由品质部门来确认是否能出货,业务和生产他们面对的是订单完成。而把不良品出货到客户,后续的责任是你们品质部门。
在其位谋其政,品管员巡检的职责是发现问题反馈问题,你权限所在当然不能处理是否出货的问题了,需要你的主管去协调和决定如何处理。除非你已经有了授权。