2019年7月中旬的一天傍晚6点左右,潘先生一家吃完晚饭之后,便在浴室忙着准备给孩子洗澡。突然,他听到玻璃碎掉并砸下的声音,于是急忙冲出来看,结果发现天花板上的吊灯掉落在茶几上。潘先生说,吊灯是水晶吊灯,掉落下来之后,灯的主体在茶几上,水晶灯坠已经碎了一地,而茶盘表层的烤漆面也被砸裂开来。看到这一幕,潘先生倒吸了一口凉气,幸好当时客厅没有人在,否则后果不堪设想。
水晶吊灯掉落之后,潘先生立即联系了物业公司。半个小时之后,物业人员才上门查看相关情况。经过多次协商,物业公司只愿意更换吊灯,至于破损的茶盘等并不愿意作出赔偿。对于物业公司的做法,潘先生很不满意。他认为,因为吊灯的掉落而砸坏了茶盘等,物业公司理应赔偿,更何况才入住没多久,吊灯就脱落,这显然是质量存在问题,可物业公司就是不愿意赔偿。事情久拖未决,潘先生无可奈何,致电96339咨询,他该如何维权?
针对此事,福建建达律师事务所张传江律师认为,关于吊灯掉落的问题,应属于开发商的责任,物业公司除非是受开发商的委托,否则应直接与开发商协商此事,要求最直接的赔偿。