以三星 Galaxy S10手机为例,手机死机了怎么都关不了的解决方法:
1、若是使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2、查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3、若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
4、若上述操作后问题依然出现,请携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心检查。