在中国各类职场,领导都喜欢说“辛苦啦”。既是一种体谅,也是一种肯定,还是一种鞭策,当然了,这也有可能只是一种客套话儿。领导爱说“辛苦啦”,主要是想表明员工所做的努力,领导都看得见。即使是客套话,也能给员工带来良好体验,会认为领导关心人、关注人,辛苦点也值了。员工回复领导,不能太紧张,也不能不当回事儿。回答好了,能给你职场加分。
如何回复,有三种情景:
第一种,你完成了一件任务、做出了一点成绩,或者加了一个班,领导对你说“辛苦啦”。如果对基层领导,回答“没事。”这是因为在基层,随意一点比较好,不要把辛苦当回事儿。如果对中层领导,“应该的,谢谢领导关心。”对中层领导,要加一点表态的意思,表示你认识到位,再辛苦也不抱怨。如果对高层领导,“谢谢领导关心”。啥也别说了,自己做出这点小事,大领导都看在眼里,只有感谢领导关心,同时也满足领导问候你的意图,就是想让员工知道,你付出的辛苦,领导看在眼里。
第二种,你与领导相遇,比如,在走廊、电梯、会议室里,领导对你说“辛苦啦”。这种情况下,多是客套话。领导也是凡人,匆匆与你相遇,也想不起说什么好,干脆一招鲜吃遍天,说一句辛苦啦。虽然是客套话,但透着领导对员工的关心和体贴。你可以这么回答,“还行,领导更辛苦。”前半句就是表态了,后半句也是对领导的客套。
第三种,你完成任务不太理想、最近工作表现不佳,比如领导翻看你的文案,不给予肯定,只说一句“辛苦啦”。这是领导用关心的语气批评你、鞭策你。这个时候,别傻乎乎地回答,“不辛苦,应该的”,这暴露出你看不懂事儿,看不懂领导的意图。更不能回答“领导更辛苦”,在领导心里,你这是不长眼神,油嘴滑舌。也不能回答太直接,“对不起,工作没做好”,与领导“关心”的氛围不搭。应该这样回答“继续努力”,别解释,也不延伸,表明你懂领导的意图,也进行了表态,还回应了领导说话的语境状态。
最后补充一句,如果与领导关系非常亲近,也可以适当开句玩笑,“辛苦是辛苦,有领导这句话就值了”。如果团队也在场,可以随便为团队邀邀功,“他们比我还累,领导啥时候请我们撮一顿?”如果你把握不准领导和你的关系,也摸不透领导的脾气性格,还有一个万能回答话术,就简简单单回答一句“谢谢”,越短越好,没任何毛病。