拼多多商家为了增强商品的竞争力,但是不少的骗子往往会利用这一点制造骗局。最近有商家就反馈了,一个买家退回的货,物流信息显示已签收要退款,但是却迟迟未收到包裹。这种情况就需要注意了,多半是买家退货填写了虚假单号掉入了骗局。接下来就来说说我遇到的虚假退货过程以及之前胜诉的案例,分享给各位希望能免受损失。一、拼多多虚假单号退款骗局
第一种骗
某骗子购买店里的衬衫,骗客服买给朋友的,说朋友走了,申请退货退款。然后再次联系客服说自己试一下是否能穿,让客服驳回退款。没想那么多,就驳回退款了。当天晚上骗子就申请客服介入要退货退款。注意!!!此次是一个套路,先骗你驳回,在客服介入,因为客服介入后只有退款的按钮,没有退货的按钮。而且计入售后纠纷率,不希望纠纷率上升的卖家应该就给退了,骗子计谋得逞!
等平台介入了同意退货了,接着这骗子就发货回来,发的是快捷快递,物流显示签收,但是商家根本没收到货。根据之前的经验基本就知道是发虚假快递了,所以开始着手准备需要申诉的资料。
第二种骗
某骗子客户二话不说直接申请退货退款,结果发了个快递虚假单号过来,商家自然是驳回了,已经做好介入的准备工作和材料了。意外的是他没有申请介入,而是撤销退款。这骗子真是可恶,还敢联系客服,装无辜套客服的话。
二、遇拼多多虚假单号退款骗局该如何应对
1、在拼多多后台拖延退款时间,为找证据争取时间
2、联系快递人工客服,要求提供,没有派件书面盖住的证明
3、跟拼多多平台客服,联系核实,这个情况的处理方法
需要的材料有快递底单、官方客服聊天记录、快递内网截图、快递红章证明、物流流转记录。一般购买虚假单号的骗子,单号的签收地点是不准确的,所以各位可以从这点入手切破。第二点是底单说明一切。第三点快递帮你开个证明。
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