要使用此项服务,必须满足购物时需选定赠送运费险的商品,具体标识如下图,此时直接选购商品购买即可:
如果没有上面的标识,就需要自己在淘宝付款界面另行购买运费险,如下图:
购买成功并收到货物后,发现商品不适合自己,就可以申请退款了,点开“我的淘宝”主页面,待收货,进入后点击退款按钮,如下图:
继续选择“退款退货”选项:
选择后,进入“申请退款”界面,填写退款原因、退款金额(一般为全额)、退款说明(可不填),如下图:
继续提交后会显示如下界面,选择右下角“我已寄出”按钮,这时就需要我们去附近的快递点寄出需要退的商品:
寄出后需要就我们填写退款退货信息(物流公司、物流单号、退货人的联系电话)如下图,之后选择提交。PS:现在淘宝卖家都有七天无理由退货,一般情况下卖家都会同意的。
提交后就可以发现,极速退款成功(如果购物信用良好,否则要等到卖家收到退回的商品才能退款成功),这只是退回了我们买商品的费用。别着急,一般要等到卖家确认收到退货后,在经过保险公司核实,运费险才会退回我们的支付账户里。
继续返回到商品界面。我们就会发现商品下显示”运费险已出单”表示运费补偿正在审核,需要等待卖家和保险公司的审核。
点击”运费险已出单”就会发现如下图界面:
这时,需要耐心等待审核通过,运费险就会退回来啦。
审核结束后(大约需要快递3天左右,保险公司审核3天左右)大概一周后就可以退回到支付账户了。