1、这个是很多原因啦
极有可能是因为手机卡了自己清理了聊天记录,或者是误删除了聊天文件
也有可能是重新装了软件替换了以前的文件夹所以里面的记录全部没有了
2、在移动端的和PC端的没有开启 聊天记录上传共享,所以在移动端就看不到PC端的记录了,在PC端就看不到移动端的记录