1、如何识别网络假冒腾讯客服电话?
近期腾讯公司收到热心用户反馈的欺诈信息,发现这些案例中都出现了一些虚假的腾讯客服电话。我们根据不法分子惯用的诈骗手段整理了识别网络假冒腾讯客服电话的一些常见方式,请您仔细阅读,以防上当。
辨别方法:腾讯QQ号码安全专线为0755-83765566(登录腾讯客服网站点击右下角的拨号按钮了解更多客服电话)
案例:欺诈者留下假冒的客服电话,甚至故意用短线拆分号码,增加迷惑性,比如:最近大量诈骗都利用海南区号0898进行诈骗。
假冒客服热线:089-8880-8XXX-XXXX,行骗者故意拆分号码,其实是:0898(海南区号)-8808XXXX(电话)-XXX (分机)
2、如何获取正确的腾讯客服电话?
a、目前有部分用户不知道腾讯公司的客服电话,腾讯官方的建议是:登录腾讯客服网站获得正确的客服电话。腾讯客服网站:http://kf.qq.com/
b、通过搜索引擎获取客服电话号码。
注意:
1、如果您习惯用网络搜索查找腾讯客服电话,请注意辨别搜索结果的真伪。您可以通过soso、百度等搜索引擎输入“腾讯客服电话”或“QQ客服电话”即可获得。
2、不法分子会通过假冒客服人员,进行中奖诈骗要求汇款或者骗取用户的QQ密码、密码保护等,从而盗取用户QQ号码,请注意提高网络安全意识,通过腾讯客服网站(http://kf.qq.com/)或者QQ号码安全专线(0755-83765566)解决使用腾讯产品所遇到的疑问。
小Q是腾讯客服专家,同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈,以帮助她优化内容。
以上信息是否解决了您的问题?
是否
请选择未解决的原因
关注微信公众号
向腾讯客服提问
微信支付/财付通/理财通专线
95017(大陆地区) +86 571 95017(海外及港澳台地区)
帐号及增值服务热线
未成年人游戏监管教育专线