点刷mpos常见问题及解决方案汇总大全:
a1 问:点刷的下载不下来,下载一半不动
清理手机内存,或者与网络信号有关,更换数据网络下载
点击下载地址后点击右上角在浏览器中打开,安装时信任该软件,不要去官方推荐里下载。或者用下载好的安装包用手机蓝牙传输给需要的会员直接安装即可。
a2 问:填写个人信息页面提示:当前状态无法更新用户资料,请联系客服
a:用户在点刷注册过即付宝,开店宝, 使用原来注册的手机号直接登陆点刷使用即可。
如果不是原来的手机号就需要重新绑定。一个身份证信息只能注册一个点刷的账户
b:会员用同一个身份证,两个手机号进行了注册,也会出现这个界面.
处理方法:用不使用的那个手机号,登陆点刷,去修改资料,把身份证的资料随意更改成其他的身份证信息,随意改,与要使用的手机号的注册信息不同即可。
a3 问:已经在点刷注册过的,能否进行注册
联系客服注销,之后用另外的手机号进行注册点刷。
港澳台的身份证无法注册。
a4 问:注册证件信息不符,联系代理商
一般是姓名或者身份证号或者有效期之类填错了,去app修改下, 重新提交认证
a5 问:手机提示由于输入密码频繁,用户被锁
登陆界面 找回密码。
如需修改密码时:我的—更多里—密码管理—修改密码。
a6 问:登录时显示“获取用户信息失败”,或者注册时收不到验证码的,更改密码收不到验证码的
关闭无线网络,更换数据流量。
a7 问:注册时收不到验证码的
手机关闭wifi,使用自己的流量,或者更换手机进行注册。
a8 问:点刷已停止:
退出系统重新登陆,或者卸载重新安装
a9 问:点登陆显示:用户名或密码错误
会员注册时错误点击了登陆
蓝牙链接不上:
安卓手机需要在蓝牙设置里面先搜索链接,连接刷卡器的时候手机一般会有弹出提示配对或者通知栏上面会提示 必须要点配对 不然连接不上。
苹果机不要在设置里进行蓝牙配对,直接去刷卡支付时按照提示操作即可。蓝牙在打开点刷app之后再开启。或者关闭wifi,使用数据流量。
a10 问:苹果机问题截图:配对不成功,不支持“bs*****
苹果机不要在设置里进行蓝牙配对,直接去刷卡支付时按照提示操作即可.或者关闭wif