\ue50a　2020-05-16　11:30:48　\ue50b\ue50a来源:　\ue50b\ue50a　重庆晨报　\ue50b 交易失败、账户欠费、通行费翻倍……5月6日零时起,全国高速公路恢复收费,不少ETC卡主反映在使用ETC时遇到上述问题被“卡住”。针对这些热点问题,昨日,重庆高速集团进行了集中解答。　 交易失败,通行受阻　 遇到这种情况,有2种检查方法:　 1.将通渝卡拔出再插入OBU中,若OBU小液晶屏显示“标签已失效”、指示灯不亮液晶屏无任何显示(说明OBU无电);　 2.若“储值卡”用户小液晶屏显示的金额过低。若出发前发现安装在车上的电子标签(OBU)有脱卸、松动、无电量等异常,将会导致交易失败,卡遭禁用:　 应对措施　 出发前若发现上述情况,且未能及时到就近ETC自营网点处理,请不要选择通行ETC车道,从MTC混合车道通行。随后请立即到ETC网点处理后再出行。　 账户欠费,卡遭禁用　 一般来说,有以下3种方式提示“列入状态名单”信息:1.实时接收由重庆高速ETC官方短信号(10690329312122)推送ETC账户异常名单短信通知;2.实时接收由“重庆高速ETC”官方微信平台推送ETC状态变动通知;3.在通行高速公路车道时被提示为ETC账户异常名单禁止使用ETC。　 应对措施　 1.ETC账户类型为高速储值或预存代扣:一旦收到“列入状态名单”信息,通过“重庆高速ETC”微信公众号自助充值。　 2.ETC账户类型为后付费:致电ETC办理银行,若被告知银行卡欠费,则只需自助缴清欠费即可解除ETC账户异常名单;若被告知银行卡异常,用户则需携带相关资料到该银行柜台办理,恢复银行卡正常状态,即可解除ETC账户异常名单。　 需要注意的是:足额充值成功24小时后才能正常通行ETC车道。　 行驶证核载8人(或9人)客车收费有变化　 从2020年1月1日以前8、9座客车办理ETC核定为2类车型,当时仅重庆范围内享受1类车型优惠收费服务,2020年1月1日起根据交通部规定,全部调整为1类车型,此部分车辆需前往ETC自营网点免费办理变更为1类小客车业务,否则按办理时的2类ETC客车车型识别进行扣费:　 应对措施　 1.8、9座ETC小客车可前往各自营网点更改车型信息,携带车主身份证及车辆行驶证原件,车辆需到场。