好大夫可以在设置里设置隐私。5000元求推荐权威专家却被推荐了一位不会手术的医生?近日,有消费者在黑猫投诉平台吐槽称,好大夫在线推荐的医生造成其家属病情延误加重,要求退款却遭拒绝。
记者发现,在黑猫投诉平台上的40起投诉好大夫在线案例中,大部分都是因为在线咨询未达到理想效果,要求退款。也有消费者投诉称,无法删除就诊记录,认为好大夫在线侵犯了自己的隐私。
3月11日,有患者家属在黑猫投诉平台上称,2018年自己老公意外摔伤脑部后,脑积水伴颅内感染,病情严重。