买家没办法,只好申请 了淘宝介入。 ---------------------------------------------------------------------------------------淘宝方面发起了大众评审,让网友来判定,结果如 下:这个案例的争议在于衣服收到,洗过之后能不能退。针 对质量问题,淘宝的处理原则是退货退款。因此即使是您使 用后发现了质量问题,淘宝依旧是支持退货退款的。 温馨提醒:请您收货时仔细检查货物,即使是质量问题支持 退货退款,也需要您尽量保证货物的完好,以免产生额外的 纠纷。