清远市12345政府服务热线是清远市委、市政府搭建的政民互动综合服务平台;是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政府服务热线。凡涉及公共服务管理、国土城建规划、环境保护、社会保障、农林水类、科教文卫、消费维权、违法举报、行政投诉、政务服务等方面问题,市民均可拨打12345政府服务热线进行反映。市民对政府职能部门有任何疑问或求助也可致电12345政府服务热线咨询和了解,热线将对市民的咨询内容提供相应的解答和指引。