哪些电器容易产生“异味”呢?这些“异味”对身体会有什么危害?遇到这种情况我们是自认倒霉还是应该退换货呢?带着种种疑问,我们一起去看一下几宗特殊的“异味”投诉案例。
空调异味刺痛鼻腔,用户要求退机
北京的用户陈小姐7月28日反映,她前不久买了一台美的变频空调,开机后有一种强烈刺鼻的塑料味飘散开来。晚上使用后,第二天全家人呼吸道都不舒服,且鼻腔有一种刺痛的感觉。
试用过多次均是如此,为此她致电美的客服热线反映情况。7月11日,美的北京售后维修人员前来试机,但对方说气味正常。陈小姐特意找了多位朋友来闻,均能闻出异味,她强烈要求美的给予退机。在315消费电子投诉网的跟进下,美的公司很快给予了退机处理。
新空调异味就过大
湖南省岳阳市的陆先生也是此情况,今年6月4日花了3700元购买了一台奥克斯KFR-72LW-N-2柜式空调,安装后试运行时就发现有一股很浓的刺鼻塑料味。