15.0 服务助理(上市大厅、典藏、博览)岗位职责 15.1 架构关系 直接上级:专项服务主管/副主管 直接下级:无15.2 具体工作职责 主要负责上市大厅、典藏、博览区域举办各类庆典活动现场接待、礼仪服务; 随时检查当值区域的环境、设施设备,发现问题及时通知相关岗位或人员到场处理,并及时上报和做好记录; 当班过程中负责当值区域的物品看管职责,上、下班时应严格履行交接班手续; 当值区域举办庆典活动、接待人员参观等,均应有提前正式通知,各岗位严格按照程序提供相应的参观人员身份确认、指引、礼仪接待服务; 发现任何异常情况及时上报上级确认后妥善处理; 庆典、接待、活动结束后,协助相关部门岗位对场地、座位、灯光、地毯、音响等恢复; 对每次举办的活动程序、接待人数、服务项目等情况做详细记录,定期汇总上报主管/副主管; 完成上级领导交办的其它工作任务。