我2015年在上虞周大福专卖店,给老婆买了一款抽拉手镯大概34克多点。去年手镯被儿子折断就一直放着,现在老家周大福专卖店有置换活动,打算拿过去换个款式,结果被店员告知手镯不是周大福的原因是没有钢印。本人也仔细看了一下确实没有钢印,关键现在发票也丢了。只能加手工费置换了。我就搞不懂专卖店买的手镯为什么会没有钢印呢?周大福也靠不住了?