大家好,我是阿迪。
接下来的日子由我为大家讲一下酒店OTA基础知识及酒店开发运营的相关知识,每周两篇文章更新,由浅至深。
在互联网时代,可以用这样一句话来说,酒香也怕巷子深,很多酒店本身确实拥有着良好的产品和服务,具备良好的顾客体验,但如果做不好线上的营销推广,就会流失很大一部分OTA客源。目前市场OTA占比也是至关重要的。能做好OTA曝光转化,对于提升酒店整体业绩来说,无异于锦上添花,那么用什么方法才能更好的提升我们的曝光转化率呢?
今天的课程一共分三个部分,第一部分是什么是曝光转化率,第二部分影响曝光转化率的因素是什么?第三个部分提升策略又是怎么来操作的?
第一部分我们一起来了解一下流量漏斗模型,从流量漏斗模型我们可以看出来,就是从订单的一个曝光量到客户的最终支付人数是逐渐递减的过程,在每一个环节都有一部分客户选择中途放弃,他们为什么放弃?怎么样才能让他们不放弃?接下来我们就一起来学习一下
曝光转化率只是转化率中的第一步,也就是说从列表页进到详情页这一个转化率,下图是曝光转化率的计算公式
了解了曝光转化率是什么,接下来我们进入主题,我们了解一下影响它的核心因素,影响曝光转化率的核心因素,一共是分为如下几个部分
一、首图
是指列表页左侧展示的酒店图片,首图的好坏,直接决定了客人是否有兴趣点击进入详情页进行下一步操作。
二、起价
顾名思义,酒店的起步价格,起价在同商圈内是否有优势,是否有竞争力。这也是影响客人进一步转化的一个关键信息。
三、点评
俗话说,货比三家,酒店行业也是如此,客人在选择酒店的时候由列表页点进来之后,往往会关注咱们的用户点评,看下其他已经入住的客人是对本酒店怎么评价的,看他们的入住感受是否满意,以及入住客人上传的真实照片是否与宣传图差异很大。因此,点评模块的点评数量越多。对于客人来讲越具有参考价值,从而越会吸引客人的点击。此外,点评分数越高的话,对排名顺序也是占有一定的比重,也更能吸引客人的兴趣。