上海市基本医保的在保人员(职工医保、居民医保)方可投保“沪惠保”。
11、断缴了医保如何购买?补缴了医保能否购买?
答:投保本产品时,本人的上海基本医保状态必须为有效;如果投保期内,上海基本医保状态恢复有效,可购买。
12、医保由外地转移到上海的,是否可以购买?
答:已通过转移接续,将参保关系转到上海,参加了上海基本医保的,可以购买;参加外地基本医保,只是将就医关系转到上海的,不可以购买。
13、医保由上海转移到外地,是否可以购买?
答:参加上海基本医保,只是把就医关系转移到外地的,可购买“沪惠保”。已通过转移接续,将参保关系转移到外地的,参加了外地基本医保的,不能购买“沪惠保”。
14、我要帮我小孩买,小孩可以购买吗?小孩才五岁,证件号是什么?
答:小孩参加了上海城乡居民医疗保险即可投保,投保时输入户口本上的身份证号码。同时,“沪惠保”支持职保参保人使用个人账户历年余额为已参加上海市基本医保的父母、配偶、子女投保。
15、不会用智能手机的老年人如何购买沪惠保?
答:两种主要方式:1、子女帮助或代为购买;2、可就近到9家商业保险公司的服务网点申请协助购买(服务网点可通过4008955550电话咨询)。
16、一次性最多为几个人购买?
答:投保人可一次性为6名已参加上海市基本医保的家庭成员投保,包括本人、父母、配偶、子女。
17、我可以给自己买2份“沪惠保”、享受2倍保障吗?
答:不可以,每人仅可购买1份“沪惠保”产品并享受相应保障。
18、明年能续保吗?如何续保?
答:第二年需重新投保,具体政策待官方公布。
19、可以退保吗?
答:2021年7月1日前可申请撤保,7月1日保单生效后不可退保。
20、通过什么渠道可以了解并购买“沪惠保”产品?
答:您可以通过随申办、支付宝、微保小程序了解并购买本产品。
21、个人如何办理投保?
答:可以通过随申办、支付宝、微保相关页面进入投保页面,填写个人及家属信息,完成产品购买。
22、如何确认投保成功?
答:支付成功后,您将收到投保成功短信,同时您可通过客服咨询电话(4008955550)中查询您的订单,了解投保状态。
23、支付成功后去哪里下载参保凭证?
答:保单生效后,您可