苹果手机我们都比较熟悉,使用这款手机的用户也有非常多,我们都知道苹果手机使用的系统与安卓手机不同,它使用的是IOS系统,我们在苹果商店进行下载软件时都需要进行触控ID下载并且购买了项目如果需要退款也一定要在符合退款条件的情况下才能退款。那么如果我们遇到了苹果误充值的情况有什么办法能够进行解决呢?接下来就为大家来支几招。
产品名称:iPhone
产品型号:iPhone XS
系统版本:
第一步:
首先在打开桌面设置并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID,在下拉列表中选择“账户”进入到具体的账户信息中。
第二步:
点击“购买记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。
第三步:
找到其中含有你需要退款产品的订单打开,找到了需要的订单之后点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步:
选择问题类型,并详细描述你的情况后点“提交”,等待Apple ID关联邮箱收到退款确认的邮件即可。