1.如果你之前在手机云服务--开启了找回手机功能,那先就可以在电脑上登录云账号—找回手机—锁定屏幕—设置新密码—锁定,手机端的锁屏密码就变成你设置的这个新密码了,如果之前没有开启找回手机,需要带上保修卡到客户服务中心解锁。 2.如果之前有备份资料:建议你双清手机清除密码,双清的方法是:将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式,选择你需要使用的语言,点击清理数据和缓存,选择重启开机就可以了。