匿名用户
首先找出你和卖家之间的聊天记录,找出卖家曾说过这是全新手机来的,然后和他沟通退货,一定要申请退款!找出证明序列号不在保修期内,不给退的,向淘宝投诉,提交证据,说明你是钱买新机,而不是翻新机,翻新机惨过二手机!