随着移动支付的普及,很多人消费、转账都通过手机进行,在发生纠纷时,很多转账记录不像银行那样方便调取。特别是在民间借贷案件中,需要提供相关资金流水信息,而这些证据保存在相应的支付服务商处。因此为了查明相关案件事实,律师有时会需要前往进行调查取证。
在调查取证时,需要提供一定的材料,因此如果准备不周贸然前往,很可能调查受阻,轻则在杭州多待一天,等律所火速寄文件过来,重则悻悻回去重新准备。那么周律师结合亲身经历,整理出以下攻略,便于同行参考准备。
一、去支付宝取证需要准备的材料
1、法院出具的调查令;至于法院调查令如何申请,对于律师而言应当轻车熟路,本文不赘述。
2、律师执业证原件和复印件(复印件支付宝留存);如果《调查令》中为两名律师,那么其中一名律师必须亲自前往杭州实地调查,并携带另一名调查律师的律师执照原件。如未带,工作人员会要求你提供另外一名律师执照照片(请再次联系确认,下文图中有联系电话)。
3、律所介绍信、起诉状或传票(非必须,但为稳妥起见还是带上,周律师选择将整体案卷都带上 :P)。
二、目的地
材料准备齐全之后,接下来就可以前往办理调查了。虽然淘宝与支付宝都是在杭州,但实际地址并不是在一起的,去之前一定要有这个概念。
首先,淘宝大楼在余杭区文一西路阿里巴巴西溪园区,在调查取证方面,主要对接公检系统去调取淘宝购物记录等相关信息。
其次,支付宝大楼在西湖区万塘路黄龙时代广场,在调查取证方面,主要对接公检系统以及律师去调取支付宝流水等资金信息等。另外,根据支付宝前台小姐姐介绍,即使是律师去调取淘宝购物信息等的,也是在黄龙时代广场的支付宝大楼办理。
因此重要的事情说三遍!对于律师而言!!!只需要去黄龙时代广场的支付宝大楼!!!无需去位于余杭区的淘宝网大楼。
那么明确好目的地之后,就直奔主题吧!
三、路线
因为杭州位于江浙沪,周边城市前往,相对而言高铁还是比较方便的。杭州有两个车站,一个是杭州东站,一个是杭州站,实际上两个都差不多,不过相对而言,东站车会更多一点,并且去支付宝大楼的路线也比较简单,周律师选择南京南到杭州东。
到达杭州东站之后,不用出站,直接在火车站的出租车接客区打的,告诉师傅去支付宝大楼,在黄龙时代广场(如果师傅搞不清楚,把你拉到西溪园区则会耽误时间)。
整个路线如下图所示,
从杭州东站出发,全程大概10公里,半个小时左右即可到达,出租车打表大概40元钱,回头的时候可以选择网约车,可以更便宜一点,能替当事人节省一点是一点:D!
在到达黄龙时代广场的时候,下车点有可能是在西门,也有可能在南门,但是无论从哪边下车,都会看到一幢白色的大楼,这个大楼就是支付宝大楼。
如果从西门下车:
可以从上图的入口进去,顺着箭头方向先沿小路前行,再在尽头处右拐,会看到大楼的背面有一个玻璃门,可以进去,会有保安小哥哥问你做什么,并且进去后会看到一个圆形的前台,前台有两位小姐姐会接待你,询问你的来意。
如果从南门下车:
到达上图指示的位置处,看到一个玻璃门可以进去,进去后同样会看到那个圆形的前台。
四、办理调查
与前台小姐姐对接后,她会让你提供一个手机号,这个手机号是将来收取光盘文件密码短信的,然后你打开支付宝的应用中心,有一个阿里访客,按指示操作,最后可以显示出一个二维码。
然后到正门门口旁边的一个机器上扫二维码,“就像团购电影票出票一样的操作”小姐姐如是说,扫了二维码之后,机器便会吐出一张访客证。
相当有爱
拿着这张访客证,去前台左边的楼梯,上三楼。到三楼后,会有一个保安小哥哥看一下你的访客证,问是不是司法调查的,回答是后,他会领你到一个办公室。这个办公室是专门受理司法调查取证的,你需要把相应调查令和律师证等材料交给一个美女工作人员,她把调查令和律师执业证复印件留下,然后会在电脑上做一些录入工作。不大一会儿,她就告诉你好了,并让你留一个邮寄地址,到时把证据光盘邮寄给你,到此调查取证办理结束。
在等待过程中,周律师打量整个办公室
关于调查取证的内容,支付宝可以提供两类资料:
1、相关人的开户信息(调查令上要有身份证号码);
2、该人名下所有支付宝的资金流水信息(最长两年)。
其它的筛选工作,你拿到证据光盘后,可以自行进行,支付宝不会帮你做筛选。比如周律师当时是只想调查原被告之间的资金往来情况,被告知无法做筛选;幸亏周律师请求调查令时,又填写了第二项(见第一张图),不然可能就要铩羽而归了。
另外,我和她交流,她说一般要10个工作日左右,因此如果着急的律师朋友要么提前去办理,要么请小姐姐帮你标注加急(其实也加不多快,周律师请她加急,也是等了一个星期,可能调查量太大了)。
五、回家等光盘
从前面的办公室出来后,保安小哥哥会把你的访客证收回,并把你领到电梯间,你下到一楼后,原路返回。
电梯间
杭州东站
六、接收光盘
首先你回来后不久就会收到一个短信,上面记载着解压密码,这个密码也是excel文件的打开密码。
然后再过几天会收到一个EMS快递,快递里面就是证据光盘。
至此,用之前短信上的密码解压光盘里的文件就完成全部调查工作了。
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说明:
该攻略的相关内容为2020年12月时的整体流程,如果日后有相应改变,请以实际为准,周律师不承担任何形式的责任。
如果有任意方觉得周律师有侵犯到相应的权利,可与我联系,手机18114708020,邮箱2190163339@qq.com。