党建e家平台常见问题手册　一、党员服务平台　登录党员服务平台,请使用:360兼容模式(极速模式不可)、IE8以上版本、谷歌浏览器等登录。　(一)登录篇　问:如何登录网页版“厦门党建e家”平台?　答:打开http://www.xmdjej.org.cn网页→【党员登录】→输入党员身份证或手机号码→输入密码(初始密码为党员手机号码)→首次登录修改密码→设置新的密码(数字+字母)→进入【我的档案】→核对、完善个人信息。　问:党员如何修改密码?　答:有两种路径　①登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”,最上方菜单栏的最后一项【修改密码】可修改。　②联系支部管理员,由管理员在网页版“厦门党建e家党组织管理平台”【党员档案】中帮助党员修改密码。　温馨提示:过于简单的密码容易被人破解,所以请务必使用数字+字母的方式设置密码。　问:党员登录时提示用户名或密码错误怎么办?　答:请联系支部管理员查看【党员档案管理】中的党员身份证号码有无错误。　若身份证号码有误,则需请管理员修改党员的身份证号码,即可登录;若身份证号码无误,则属密码出错,党员可联系管理员修改密码,或使用登录界面中的【忘记密码】重置密码。　问:如何绑定微信?　答:党员在“厦门党建e家党员服务平台”修改登录密码的基础上→手机关注微信公众号“厦门党建e家”→【微平台】→【身份绑定】→输入身份证号和在电脑端修改后的新密码→绑定。　问:微信绑定身份总显示错误,怎么办?　答:请登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”,查看密码是否错误,若网页版“党员服务平台”可登录,则请您取消微信关注,再次重新关注微信号进行身份绑定。　问:党员的个人档案信息有误,如何处理?　答:个人档案中灰色部分信息一经审核就无法编辑了,需联系管理员协助修改。其余信息党员可自行修改。　问:要求我们实名绑定手机微信,万一信息泄漏了怎么办?　答:您放心,我们邀请专业机构和专家对平台的安全性进行反复论证,并通过数据安全保障、访问权限控制保障、网络安全保障、技术架构保障等四大保护网,构建安全、稳定、可靠的技术保障。党组织和党员信息放在内网上,即使微信受到不法攻击,也不会导致党员个人信息泄漏。　(二)组织关系转移篇　问:党员组织关系在厦门市内互转怎么操作呢?　答:有两种路径:　①登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”→【组织关系转移】→【我要转移组织关系】→选择【平台内】→填写拟转入党支部→拟转入单位→转出原因→提交申请即可。　②通过“厦门党建e家”微信公众号→【我要】→【组织关系转移】→选择【平台内】→填写拟转入党支部→拟转入单位→转出原因→提交申请即可。　温馨提示:厦门市内组织关系转移均不产生介绍信,党员可在【组织关系转移】→【组织关系转移记录】中查看进度。　问:我要把组织关系转移到厦门市外,怎么操作呢?　答:有两种路径:　①登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”→【组织关系转移】→【我要转移组织关系】→选择平台外→填写介绍信接受地党组织→填写拟转入党组织及拟转入单位→转出原因→提交申请即可。　②通过“厦门党建e家”微信公众号→【我要】→【组织关系转移】→选择【平台外】→填写介绍信接受地党组织→填写拟转入党组织及拟转入单位→转出原因→提交申请即可。　温馨提示:转出到市外的党员可在【组织关系转移】→【组织关系转移记录】中查看进度,审批通过后可通过平台直接彩色打印介绍信(请务必使用彩色打印)。　问:我要将党员组织关系转出到市外,在打印介绍信的时候打成黑白的了,想再次打印成彩色的介绍信,可打印按钮变成灰色,怎么办?　答:系统默认只能打印一次彩色的介绍信,如需再次打印,请联系党委管理员重新开具介绍信,注意:务必使用彩色打印。　问:提交组织关系转出申请的时候,填写了拟转入党支部,系统仍然提示“请输入拟转入党支部”?　答:填写党支部名称要求一字不差,请您重新填写正确的党支部名称。您也可以使用模糊搜索方式,输入支部名称的关键字,在弹出的下拉框中选择正确的支部名称即可。　问:提交组织关系转移申请时,填写了拟转入党支部名称,却无法填写单位名称,怎么办?　答:若支部名称填写有误,则无法选择“拟转入单位名称”,请您重新填写正确的党支部名称。您可以使用模糊搜索方式,输入支部名称的关键字,在弹出的下拉框中选择正确单位名称即可。　问:平台外党员如何提交转入申请?　答:有两种路径:　登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”,在登录界面右侧点击【组织关系转入】图标→【添加申请】;　手机关注微信公众号“厦门党建e家”,点击【我要】→【组织关系转入】→【添加申请】。　问:党组织关系转出到市外的,办理完手续后介绍信回执怎么办?　答:有两种路径:　(请您将回执拍照后,登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”【组织关系转移】→【组织关系转移记录】,点击回执按钮上传回执。　(按传统方式将回执寄回。　(三)党费篇　问:交纳党费的形式有几种,是否一定要在网上交党费?　答:交纳党费的形式共三种:本人线上交纳、由他人线上代交、线下现金交纳,党员可以根据实际情况自由选择交纳方式。您仍然可以像过去一样,用现金方式交给支部书记。无论是哪一种方式,都要按月足额交纳,既不要拖延交纳,也不能提前交纳。　问:如何在网上交纳党费?　答:有两种路径:　①手机关注微信公众号“厦门党建e家”→【我要】→【交党费】→根据系统提示,通过银行卡或支付宝交纳(只要是银联的储蓄卡均可,不支持信用卡)。　②登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”,点击【交纳党费】-【我要交党费】交纳。　问:为什么有时要交党费,按钮是灰色的,显示待交?　答:党费交纳周期是每个月16日至次月15日。16日以后交党费的按钮会显示为黑色,就可以正常交纳党费了。　问:如何让别人帮我代交党费?　答:有三种路径:　①线下交纳党费。党员可以在线下用现金的方式交纳党费。管理员可通过【党费管理】→　【党费标准录入】→【线下交纳】登记支部党员线下交纳的党费。　　②党员本人授权其他党员帮忙交党费。党员登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”→【交纳党费】→【代交党费授权】→被授权人登录党员服务平台→【代交党费授权确认】→【代交党费】　　(支部管理员授权其他党员代交。党员可联系支部管理员,让管理员通过管理平台授权别人帮自己代交党费(管理员可以进行批量授权)。　问:为什么代交党费时无法选择党员?　答:那是因为支部还未设置党费标准,或支部还未确认党费。请联系支部管理员进行处理。　问:为什么在微信上没找到授权入口?　答:授权功能只能在网页端进行,微信上不能操作。　问:为什么代交党费时选择好党员后,点确认交纳无反应?　答:是由于弹出的支付窗口被您的浏览器拦截了,无法弹出,请允许“弹出”,或切换IE8、谷歌浏览器或360浏览器兼容模式。　问:授权代交党费需要每月授权一次吗?一次性可以代交几个人的党费?　答:授权他人代交党费,仅需操作一次即可,若有多人授权过党员A,则A在代交党费时可一次性选择所有授权他代交的党员,一次代交多人。　问:党员没有建行和工行银行卡怎么交党费?　答:您可以从建行与工行交费口进入,选择任一银联储蓄卡交纳,但不支持信用卡哦。　问:如果当月没有交党费,下个月能补交吗?　答:可以补交。党员在交纳每月党费时,系统会自动要求补交之前月份未交纳的党费,并且显示补交金额与当月应交金额的合计数,方便党员判别。您可以在【备注】中说明情况。　问:一个月一个月交党费太麻烦,能一次性交一年党费吗?　答:党章规定党员须逐月按时交纳党费。所以,未到交纳时间的月份,【交党费】按钮呈灰色状态,显示“待交”。　(四)组织生活篇　问:如何报名参加党员大会/支委会/党小组会?　答:您可以通过微信公众号或网页报名参加会议。　①通过　“厦门党建e家”　微信公众号→【我要】→【参加会议】→选择会议,点击【报名】。如果不能参加,请点击【请假】并注明原因。　②登录网页版“厦门党建e家党员服务平台”,点击【组织生活】-【会议】→选择会议点击【查看报名】。　问:在线投票选举功能是否记名投票?　答:平台的投票功能是不记名投票。　问:党员大会/支委会/党小组会如何签到?　答:党组织发布会议后,在会议详情中会自动生成二维码,管理员在会议开始前可打印出来让党员扫码签到。　二、党组织管理平台　登录党组织管理平台,请使用:360兼容模式(极速模式不可)、IE8以上版本、谷歌浏览器等登录。　(一)登录篇　问:如何登录“厦门党建e家”平台?　答:打开http://www.xmdjej.org.cn网页→【党组织登录】→安装VPN软件(党支部以上安装)→输入党组织编码、密码(初始密码是123456)、手机验证码→跳转登录页面后,请再次输入党组织编码、密码(党支部无跳转,直接进入平台)→【修改密码】→设置新的密码(数字+字母)。　温馨提示:出于安全性考虑,党支部以上的党组织管理员在使用系统时,需要通过VPN加密通道登录,来确保信息的安全,因此会在两个不同的页面要求输入帐号和密码。　问:党组织管理平台登录不了,显示用户名或密码错误,怎么办?　答:可联系上级党组织帮您核对用户名与重置密码,上级党组织可登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”,通过【党组织管理】-【管理员信息】进行设置。　问:什么情况下要安装vpn软件?　答:党支部帐号登录可以不用安装vpn软件,其他管理员(包括党总支、党委、党工委等)登录均需安装vpn软件才能登录。　温馨提示:单台电脑安装一次即可。更换电脑时,需再次安装。　问:为什么有时页面跳转不了,登录的时候一直停留在vpn界面转圈圈?　答:这是因为VPN的兼容性问题。请关闭页面,使用IE8,或者谷歌,或360兼容模式重新登录。　问:支部党员多,只有一个管理员账户很不方便,可否新增管理员?　答:可以。请您登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”,于【党组织管理】→【管理员信息】中点击【新增】,即可新增管理员,注意管理员手机号务必填写正确,否则新增管理员无法收到手机验证码。　温馨提示:出于信息安全考虑,每个党组织最多只能设置两个管理员账户。　问:新增管理员的用户名如何设置?为何填写组织编码,会提示用户名已存在?　答:系统内的用户名是一人一号、不能重复,新增的管理员用户名可自行设置,但系统只接受“字母和数字”,不接受“汉字”作为用户名。　温馨提示:管理员变更时,请务必及时修改登录密码。　问:管理员手机号码错误,无法收到短信怎么办?　答:请您联系上级党组织帮助修改手机号,也可让支部其他管理员帮忙修改。路径:【党组织管理】→【管理员信息】。　问:管理员如何维护/查看党员档案?党员密码忘记了,我如何帮他修改密码?　答:请登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”→【党员管理】→【党员档案管理】,可编辑党员信息及修改党员密码。　问:修改党员档案时提示身份证重复、手机号被占用,怎么办?　答:可通过QQ群、客服电话等方式,联系客服帮助解决。　问:有些党员没有智能手机或不会使用电脑上网,怎么办?　答:系统导入党统信息时,已经把全体党员的信息都导入到基础数据库中。没有智能手机或不会使用电脑上网的党员,以及长期生病卧床等特殊党员,可以自愿选择进入平台,不做强制要求。支部管理员只需核对、维护该党员的基本信息并做好党费交纳记录。　(二)组织关系转移篇　问:党员提交组织关系转出申请后,党组织需要操作什么?　答:①厦门市内划转　第一步:党员提交转出申请后,支部管理员可点击【组织关系接转】→【转出办理】中进行“审核”→自动逐级提交至上级党委。　第二步:上级党委管理员收到申请后,在【组织关系接转】→【转出办理】中点击【审核】→(逐级审核后)自动跳转至转入党委→转入党委【组织关系接转】→【转入办理】中进行划拨至支部。　第三步:支部管理员登录平台确认接收。　②转出到厦门市外　第一步:党员提交转出申请后,支部管理员点击【组织关系接转】→【转出办理】中进行“审核”→自动逐级提交至上级党委。　第二步:一级或二级权限管理员收到申请后,在【组织关系接转】→【转出办理】中点击【审核】,审核通过后,系统就自动跳转到介绍信生成界面,便可开具电子介绍信。　问:有党员要转入组织关系,管理员需要做什么?　答:①厦门市内转入:党员提交申请后,逐级审核即可。　②从厦门市外转入:　第一步:党员操作转入后,二级权限管理员点击【组织关系转接】→【转入办理】→【待划拨】→若同意该党员转入,请点击【划拨】。此时如若申请人的支部名称填写有误,党委管理员可以直接修改。　第二步:划拨后,系统会发送短信给支部管理员,提醒他有一条转接申请需要处理。　第三步:支部管理员登录平台,点击【组织关系转接】中的转入办理,审核转入申请,审核通过后,组织关系就成功转入。　温馨提示:支部管理员在【组织关系转接】栏目下,点击【转接记录查询】,可以查看到【转出】、【转出】和【内部转移】的记录。　问:党员提交了转入组织关系的申请,为什么党委查不到该申请?　答:请党员查看其转入申请中的拟转入党委是否填写有误,填写有误则无法提交至正确党委。　路径:【组织关系转入】→【修改申请】→【拟转入党委】,输入关键字后在下拉菜单中选择党委名称。　问:如何查看党员组织关系转移申请进程?　答:【组织关系转接】→【转接记录查询】中可查看。　问:如何划拨党员?　答:党委和党工委可划拨党员,支部无划拨权限。　路径:【党员管理】→【党员档案管理】→【划拨】。　问:党员在使用“厦门党建e家”前已转出组织关系,但系统还保留了他的信息,怎么办?　答:党委或党工委可于【党员管理】→【党员档案管理】中删除党员,原因选择【已转出】即可。　问:党支部接收到新党员后,如何上传党员回执?　答:路径:【组织关系接转】→【转出办理】→【待回执】中找到该党员的名字,点击【回执】,将回执拍照上传。　问:如何作废介绍信?作废后如何重开?　答:【组织关系转接】→【介绍信管理】中作废介绍信,随后至【转出办理】→【待回执】中重开介绍信。　(三)党费篇　问:党组织如何设置党费?　答:只有党支部才能设置党费。党支部管理员登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”后,进入【党费管理】→【党费标准录入】,选择需要交纳党费的月份。输入党费基数后系统会自动计算党费金额,也可以直接手动输入党费金额(若为免交党费,则党费基数及党费为0)→点击【保存草稿】暂存数据或点击【提交并通知交纳】直接通知党员交纳党费。　温馨提示:管理员录入党员党费标准后,系统会自动延用上月党费数据。若有变动,可进行修改,确认无误后点击【提交并通知交纳】,党员即可在线交纳党费。　问:支部如何进行党员代交授权?　答:登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”,通过【党费管理】→【代交党费委托管理】进入授权界面,于党员A姓名后添加受托党员,输入党员B的相关信息,点击保存,则授权党员B帮助A代交党费。若要授权党员B代交所有党员党费,则点击【批量委托】,进行授权。　温馨提示:只需授权一次即可一直代交。　问:授权了别人后,党员自身还可否交党费?　答:授权后,党员仍可自己交纳党费。选择【交纳党费】-【我要交党费】即可。　问:如何查看未交党费的党员名单?　答:可在【党费管理】→【未交党费党员名单】中查看。　问:如何查看某位党员交纳党费的具体时间、金额和方式?　答:可在【党费管理】→【党费交纳记录查询】中,输入党员姓名,选择查询月份,即可查询交费金额、交费时间、交费方式等信息。　温馨提示:系统提供导出功能,可以按月导出党费交纳情况,打印出来后方便党支部进行公示。也可以导出某位党员的交纳记录,加盖党支部公章后代替党费证使用。　(四)组织生活篇　问:党支部管理员如何发布党员大会/支委会/党小组会通知?　答:登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”→【组织生活】→【会议管理】→【发布会议】→填写会议的相关信息,包括会议名称、召开时间、会议地点和主题等→点击【通知党员】→弹出选择党员窗口→选择要参加的党员→保存→会议列表中点【查看】→【通知】,系统将自动推送微信(未绑定微信者则推送手机短信)给选定的党员。　问:如何通过平台组织线上会议?　答:登录网页版“厦门党建e家党组织管理平台”→【组织生活】→【会议】→【发布会议】→会议方式选择【线上】→添加议题→在线投票/发表意见等。　问:党支部管理员在线发布了党员大会后,如何查看哪些党员没有及时报名参会?　答:登录网页版“党组织管理平台”→【组织生活】→【会议管理】→【会议详情】→【查看】→【未确认人员】。　问:发布会议后,如何组织党员签到?　答:若是线上会议,党员通过微信进行报名,点击【参加】,就表示签到了;若是线下会议,管理员发布会议通知后,可在【会议详情】打印二维码,开会当天让党员现场扫码签到。　温馨提示:有些不会使用微信的党员,可以在线下签到,管理员在会议列表中点击【编辑】,手动选择非微信签到的到会党员即可。　问:为什么上级党委看不到下辖党支部活动的二维码?　答:只有发布人才可以看到活动的二维码。　问:有了平台后,一定要通过线上开展组织生活吗?　答:在平台上开展组织生活,是线下组织生活的一个补充。党组织在线下开展组织生活后,管理员可登录党组织管理平台→【组织生活】→【会议管理】→【会后补录】,录入相关信息即可。会议记录则可以用手机拍照后上传。　问:党支部管理员发布会议后,如何查看议题结果?　答:登录网页版“党组织管理平台”→【组织生活】→【党员大会】→【查看】→【会议详情】→【议题结果】。　(五)其他　问:是不是以后线下要做一套工作台账,线上也要做一套工作台账?　答:不需要的。线下开展的活动,您只需在平台上进行补录,输入会议时间、地点、主要议题等基本要素后,再把会议记录等相关资料拍照上传,即可自动生成为电子工作台帐。　问:上级要检查工作台帐怎么办?　答:平台设置了导出功能,您可以根据需要的年份和内容,把相应的工作台帐导出到电脑,再进行打印就可以了。　问:是不是以后既要维护平台的数据,又要维护党内统计软件的数据?　答:不需要。您只要维护好平台内的数据,确保数据真实、完整。下一步我们会开发导出功能,您可根据需要把平台内的相关数据导出到党统软件,避免了重复劳动。