品牌型号:华为P40
系统:EMUI11.0.0
软件版本:淘宝9.25.0在淘宝上购买了物品,如果物品不合心意,进行退货的时候,这个运费谁出呢。
产生退货的原因若是消费个人主观因素,比如个人不喜欢觉得不适合,尺码问题,色差问题等,退货运费需要消费者自己支付。如果该商品是包邮商品,消费者只需要支付退回去的费用,如果不是包邮商品,那么商品的来回运费都需要消费者支付。
若产生退货的原因是商品本身存在问题,比如缺少零件或者新品瑕疵等,退货运费无论是否包邮都由商家支付。
若商家给消费者购买了运费险,那么无论是什么原因的退货,商家都不支付消费者退回货物的运费,因为这部分运费由保险公司理赔。
如果消费者自己购买了运费险,且因为自身原因产生退货,需要承担退回运费,退回后保险公司会给与运费理赔,等于说我们退回的运费由保险公司支付。
若消费者自己购买运费先后因为商品本身存在的问题产生退货,退回的运费由卖家承担,就是说此时我们有了两个理赔,一个是自己购买运费险产生的理赔运费,一个是商家承担的理赔运费。