投诉编号:17348105863投诉问题:虚假宣传投诉要求:赔偿,道歉涉诉金额:5099元投诉进度:已回复
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用户7339748163 补充投诉11-23 12:46:11买东西就像做生意一样,就是签了合同一样,我把钱给了你,签了合同你就应该把货给我,你悄悄的就把我的订单取消了,这算什么?算不算违反合同?
亲亲您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
黑猫消费者服务平台 商家处理中11-18 21:42:03
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用户7339748163 发起投诉11-18 21:35:08
2019-11-11 本人于11月11号在拼多多平台下单付款5099购买一款iPhone11 128g,订单号191***-410723451892***下单手机号15213014***平台途谷官方旗舰店,该订单被拼多多系统判断为异常订单,拼多多单方面作退款取消订单处理。但我本人并没有异常操作,期间与拼多多客服交流至少4次,拼多多方面不给任何解释该订单如何异常,且该商品涨价至5799。