“匿名”投诉“广西联通”,要求恢复账号,其中涉诉金额599元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“你好,我的广西联通号码18697975***,原本套餐是广西商务钉钉卡套餐,因为家人5G手机没有到,所以4月份办理的599 5G我在联通营业厅APP取消变更,重新回到广西商务钉钉卡套餐,但是5月居然还是生效了599 5G套餐,而且这不是第一次发生,3月份的时候我本人的130 1497 7187的号码,还是打的人工客服电话取消的,第一次客户电话说好取消,却没有取消,第二次投诉了人工客户才真正给我取消!我还说了你们系统有问题,这次为了防止出问题,直接掌上营业厅取消599套餐,居然还是出现问题,这是第二次发生问题了,之前都连续两次. ”
商家“中国联通客服”5月6日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反映的问题,小U已经记录为您反馈核查处理,请您留意电话回复!谢谢!”
消费者“匿名”在5月8日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,据小U了解到原套餐的(广西)钉钉银卡0元125分国内语音包 、(广西)钉钉银卡0元冰激凌省内流量包(已升级为国内流量)已停售,故只能为您申请更改回原主套餐:阿里钉钉商务银卡。当月更改次月生效。请您考虑下的哦。”
消费者“匿名”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“来来,你们是恢复!!记住你们客服也说的是恢复!而且你看清楚,你们客服!说的每一字!!!铁证如山!这个主套餐本身就是不限速!!!你们还想如何抵赖”
消费者“匿名”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,据小U了解到原套餐的(广西)钉钉银卡0元125分国内语音包 、(广西)钉钉银卡0元冰激凌省内流量包(已升级为国内流量)已停售,故无法恢复的呢,请您知悉,谢谢!”
消费者“匿名”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月11日在黑猫投诉平台回复:“您好!关于您反映的问题,小U已详细记录下来并转交给相关工作人员核查跟进,建议您先留意电话的回复哦,谢谢! ”
消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,据小U了解到原套餐的(广西)钉钉银卡0元125分国内语音包 、(广西)钉钉银卡0元冰激凌省内流量包(已升级为国内流量)已停售,故无法恢复的呢,请您知悉,谢谢!”
消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,据小U了解到您前期是更改过套餐,所以不能保证您次月还能保持不限速的呢。”
消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反映的情况,小U已为您登记反馈,请您留意工作人员的联系回复,谢谢!”
消费者“匿名”在5月17日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“中国联通客服”5月17日在黑猫投诉平台回复:“查看到您反映的问题,目前工作人员正在处理,请留意电话回复,谢谢!”
消费者“匿名”在6月2日向黑猫投诉平台再次反映:“半月了!!我之前阿里钉钉上网从来不扣费,这个月我现在阿里钉钉卡上网还额外扣费!!!”
消费者“匿名”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么联通不再回话了??撕毁合同、无视消费者!!请回答我”