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从现代物流中心看信息技术的功力
一、物流中心在成长中可能会遇到的问题。
成长中的物流中心会发现,几个关键的指标比如库存周转率、分拣速度、分拣错误率、库存损耗率等,在优化到一定程度后,很难再进一步优化。
1、 分拣速度:人的体力毕竟有限,要提高分拣速度需要进行流程优化和合理化库存存储布局,最大程度减少分拣中的非增值性劳动,才能在不增加拣货员劳动强度的前提下大幅度提高这个指标。
2、 分拣错误率:拣货员在分拣过程中难免会记错分拣数量,导致分拣错误。理论上讲,可以通过全部复核分拣周转箱来减少分拣错误,但是全部复核的成本太高,因此一般企业都只是复核一定比例的分拣周转箱。
3、 库存损耗率:库存损耗率通过先进先出的管理方法来降低,包括减少由于货品在库存内过期而发生的损耗等,但是要对先进先出做到严格执行,也是无法单纯依靠人的经验判断而实现的。
以上一些关键指标是提高仓库管理效率的几个重要方面,但是靠人的脑力,体力无法完全解决。这些优化工作需要借助IT对大量历史数据进行分析、计算,才能做到科学、合理、有效。
二、物流的“三新”。
1、 新技术:综合采用RF(无线射频技术)、WMS(仓库管理系统)、CAPS(计算机辅助拣货系统)等技术。
2、 新方法:依赖于这些技术实现多种先进的物流管理方法,比如:门店实时配货、ABC仓库管理、业务流程重组、先进先出管理、动态存储与动态盘点管理、自动复核、自动装车管理等。
3、 新效率:配货时间缩短,由24小时减至12小时;分拣速度可提高到50秒/家;人力成本下降,拣货人员可由原来的40人降为20人;分拣错误率减少,拣货差错率为万分之二;复核效率和准确率提高;出车管理效率提高,根据电子地图计算每次出车的最佳线路,缩短路程28%;自动计算装车的容量和体积,车辆装载利用率提高15%;收货准确率大幅提高,过期损耗额减少;实现了条码复验、批次管理和先进先出管理;门店退货采用扫描方法,实现了无纸化操作;仓库存储空间利用率提高,由过去的平面存储改为立体存储,并且实现了动态存储管理。
三、新物流的实现过程。
1、 ABC分拣方法提高分拣速度,降低人力成本
将ABC管理方法用于分拣作业过程,能有效减少分拣过程中的非增值性劳动。如果所有货品在拣货区均匀分布,每个门店拣