投诉编号:17351193122投诉问题:强迫消费投诉要求:退款涉诉金额:13500元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成
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黑猫消费者服务平台商家处理中11-01 00:42:15
已分配商家 TT语音
黑猫消费者服务平台审核通过11-01 00:42:15
5974321262发起投诉10-31 22:46:38
从来没有在tt语音充值过,想充一百五块钱充成了一千五百块钱,与客服协商退还,客服一直机械式回答,不积极处理问题,也不说明充值错误应如何处理,只告诉我无法退还,作为消费者不知道该怎样才能维权,难道充值错误就没有协商措施了吗。我是一个没有经济收入且负债的人,恳请可以帮助我维权,退还充值错误的钱。