法一、建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。 法二、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。 法三、取出外置SD卡测试。 法四、建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。 法五、更新手机的固件版本后尝试。