带血的的七度空间卫生斤你还敢用吗?5月7日半夜起来换卫生巾顿时被吓到了。一片新的卫生巾里竟然有血迹,我以为是自己没睡醒在做梦。第二天一大早就联系了恒安的客服人员投诉,之后有个本地的业务员打电话联系我,但因为我接下来一周有事要外出就说等回来再联系她。随后添加了对方微信说保持联系。5月18日我主动微信联系她,她说可以过来,我等了一早上也没见动静,下午2点20了忍不住又问她你何时过来?对方回复她在开会,让她的领导过来处理我的事情。这时候电话响了,是那个男领导打来的,问我在什么地方,说现在他处理这个事情,会马上过来的。大约一小时后他来了,我把问题产品拿给他看。拍了条码,表示了对我的歉意,之后让我带他去我买卫生巾的这个超市,这个超市是一个开在城中村里的中型超市。去了后到了货架上一看,已经下架了。我这个卫生巾是过年前买的,放在办公室抽屉以备用,小票早扔了。他就大概把这个超市现存的七度空间系列看了下,给我们两个人各买了一瓶饮料出门。路上和我说起这个事,就说产品具体的问题要拿回去检验,做为我们公司对您的一个安慰,我们给您先免费提供4包卫生巾吧?我没同意,提出需要10包我每包都要拆开看看,遇到这样的情况太恶心了!
5月19日下午,就在我要下班前,这位男领导提着10包卫生巾给我送到了单位,同时说,如果要受理这个投诉,就必须要把卫生巾给他们带回去检验,否则没法处理。我就把东西给了他,在一张客户投诉单上签了字,上边要写对此处理结果是否满意?我犹豫了下,他解释道:“只是你对目前这样的做法是否满意?”我提出等检测结束后要看检验报告,他说大概一个月后可以看。我就签了字,把东西让他带走。
接下来到了6月23号,我想着这一个月都过去了,应该有结果了吧?就给恒安客服打电话询问结果,客服说会有当地工作人员跟您取得联系,请您耐心等待。我就耐心的等待了24小时,没人和我联系,我就又打电话,还是一样的答复,客服比我耐心,问什么问题都是复读机:请您耐心等待。我接下来的一周,几乎每天都会打3到4通400电话,结果是一样的。没有任何工作人员和我联系。有一次我在电话上质问客服:请问您的立即催促是要多久?马上是个什么概念?对方还是机械的回答:请您耐心等待。我又和最早加了我微信的那个女的联系,问她到底是什么情况,她回复说她调到别的部门,不管这个了,会帮我问下,这一问就问了一周都没踪影。
终于在6月29日