有的童鞋买机票登机的时候,有时会遇到姓名错,身份证号码错的情况,尤其是姓名错,往往会造成不予以登机的尴尬局面,不仅须临时补高价票,对旅行体验也有极大影响。最近东方航空(包括上海航空)出台新机票姓名更改政策,希望对大家有帮助,下文部分转载自东航官微。各位可大概阅读后收藏,待意外情况发生后找出仔细阅读。
东航对机票姓名和证件修改是如何规定的?
1.前提
(1)致电95530的手机号与订票记录中的手机号一致。
(2)同一客票,姓名与证件号,只能更改其中一项,且只能更改一次。
(3)仅针对781票本、东上联航实际承运的航班。
2.姓名修改规则
(1)客票部分使用后,不得修改姓名。
(2)同一张客票, 原则上旅客“姓”、“名”只能更改其中一项,且只能更改一次。
(3)东航B2G网站销售的客票,包括公务票,不得更改姓名。
举个栗子:
请问张三可以直接改成李四吗?
很抱歉,张三改成李四属于更换乘机人,不符合航空公司规定。姓名修改是限制范围的。
3.证件号码修改规则
(1)客票部分使用后,不得修改证件信息。
(2)原则上最多只能更改其中二位号码,且不得更改出生年月日。
(3)证件类型替换(目前东航95530仅受理部分直销渠道购买的客票)。旅客须将订票证件和替换证件的首页照片发送到95530@ceair.com
【部分直销渠道】:东航官网、东航手机APP、东航手机M网站、95530、网上直营店、东航各直属营业部/场站售票处(具体以致电95530查询为准)。
(4)东航B2G网站销售的客票,包括公务票,不得更改证件。
(5)除上述情况外,请自行联系原购票地,或自愿退票后重新购票
4.收费规则
(1)旅客通过直销渠道购买的客票,更改姓名或证件号时免收服务费。
(2)旅客通过分销系统购买的客票,更改姓名或证件号时须用信用卡支付服务费(国内航线50元/次、国际及地区航线100元/次)。
(3)收费凭证请自行在东航官网打印电子发票。
因此,去官方渠道买机票,那是多么地重要啊,在如何购买特价机票? - 航旅数据的回答 - 知乎,我已作较为充分的阐述。