建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据) 长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。 l 普通升级恢复方式 1)恢复出厂设置 操作步骤,手机设置中,依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示),手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
2)在线升级 操作步骤(要保证手机连上WIFI,可以上网),”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
l 强制升级恢复方式(SD卡强制升级) 友情提醒:由于手机不能开机,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。 1) 下载软件版本。 请提前到emui网站上下载对应手机的软件版本。