5、如果验证IQOO手机时,显示“抱歉,查询不到XXX相关信息”,请确认您输入的IMEI码是否有误,建议您核实后再验证;另外,请确认购买渠道是否为官方授权渠道。若查询到的信息与您手机的信息不符,请确认您输入的IMEI码是否有误,建议您核实后再验证。
6、若我们多次输入手机中正确的IMEI码,还是显示查询不到信息,或者查询到的信息与您的手机信息不符,请带上您的手机、购机凭证或保修卡前往vivo售后服务中心寻求我们的专业技术人员帮助。