谢邀
先说应该绝大部分关注但是不太清楚的买家的负面影响。
①买家信誉。绝大部分买家应该都有收到一个急速退款通道。这个是计算买家信誉值的一个具体体现。退货退款率居高的,买家信誉值会受损降低,具体多少暂时无数据参考。和退款原因无关,仅仅计算一个退款率而已。
很多仅拍下,然后又不等卖家发货没有物流记录就退款的,退款率这种情况居高的,淘宝有可能判定你是恶意拍卖。会有一定的降权限购处理。
②无法购买使用运费险。退款率居高的,保险公司认定你的订单退货退款风险大,投保赔付率比较高,给你投保要赔钱,就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。
其他就是可能遇到商家的一些付费软件的拦截。比如一些做精品的店铺,不接收差评不接受退货退款的,会设置一个买家门槛,使你在该店铺无法下单。
对卖家的影响无外乎也是2点,一是商品权重的降低。一个商品退货退款率居高,系统会自动判定商品权重降级。