《世界那么大,我想让你去看看》
1、明确告诉对方事实结果,但不要急着开始,先进行元沟通,缓和一下气氛;
2、具体说明辞退的原因,语气坚定,也给予申辩的机会,让对方心服口服;
3、不必感动内疚抱歉,是执行公事,本身没有错,但态度一定要认真、诚恳;
4、根据对方的情况,提供中肯的职业发展建议;
5、如果可以,让对方看到外面的世界这么大,此处不留爷自有留爷处,便可愉快收场;
PS:如何进行艰难的对话
第一,不要急着开始。一般来说,直奔主题的谈话不会进展得很顺利。你要让对方充分表达自己,安抚对方,告诉对方这场谈话不会十分糟糕。研究人员把这种谈话叫做“正式谈话之前的元沟通”(pre-talk meta-communication),这种关于沟通的沟通,对双方做好准备都有帮助。
第二,注意自己和对方的情绪状态。美国新泽西州泽西城的组织心理学家伍迪·伍德沃德(Woody Woodward)提出:“如果了解到他们情绪脆弱或心理上会受到很大程度的打击,你可能要找一个对方更放松和更容易接受的时间。”
第三,以提问的方式开启对话。你要通过询问对方,去了解对方的角度,而不是完全凭着自己的假设来进行对话。
第四,更专心地去听而不是去说。你要让对方表达自己的情感。绝不要说“不要伤心”或“你反应过度了”这样的话。
第五,首先表示认可。你可以承认对方的优点,赞美对方,降低对话的情绪强度。
第六,明确你的目标。你可以把想要达到的效果提前写下来,有些人甚至喜欢在谈话时带着笔记。利用这些笔记清晰地向对方表明,你究竟想从他们身上得到什么。
第七,换个角度。“与其将对话视为障碍,将对方视为对手,倒不如把对话看成了解彼此和成长的机会。”你可以把对话看成是改善关系的一个机会。这场谈话可能让人感到不舒服,但却未必是坏事。