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就在上周五,理光打印机租赁客户反馈说,在我公司更换了光敏鼓、清洁刮刀、铁粉等配件后,在这套印刷和影印后,出现了一种单独的墨粉漏水现象,我们的维修人员再次怀疑,问题是在安装时漏掉了一点,未能及时清理造成的情况。
在我们公司的维修人员迅速行动的情况下,我们向客户询问了情况,客户反馈说,更换零件后测试和打印数百份是正常的,但在第二次操作之后,又进行了添加粉末的行动。初步判断可能是由于粉末添加过多造成的。在我们减少了粉末的添加量后,情况保持不变。我们公司的维修人员通过电话询问了维修小组组长。由于零件的更换时间和保修时间太短,因此确定零件不存在问题,因此给出了解决问题的各种方法。
我们还对理光复印机设备各方面的参数进行了测试,确定了办公设备密封带的情况,检测条件良好,然后再试着再次出现问题,然后由组长进行支持,才发现密封带在废粉回收中存在的问题有一个明显的下降(不明显)。
在我们用透明胶带处理它之后,这个问题就不会再发生了。
总结:试着在测试的每一部分都使用密封条,不要出现问题,这样你就能更快地解决问题。大多数人都很容易忽略这些细节,即使你认为自己有丰富的经验。
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