你买了哪家公司的何种保险? 没有买自然险,难办了。 看看能不能确定起火原因,如属于刑事案件,那只能待破案后向肇事人追偿;或者找物业或停车管理部门,看看他们有无过错。还有你的车是新车还是5年以上车辆,如是新车,自燃可能性较低,或者是否改装过,往往问题出在改装部位。