对于自媒体,蒙牛主要利用公关公司进行舆情检测,同时通过机构给予压力。譬如今天的蒙牛事件。如果有兴趣的话,可以看看王小山发起的抵制蒙牛户外视频行动,蒙牛采用的是同样的策略。
对于网络媒体,一般走网监路线。譬如今天豆瓣在短短一天内就开始在全站删除此事件的相关转载,很明显,蒙牛通过私底下走了网络监察的路线,使得豆瓣就范。
在如此密不透风的公关体系下,爆出的质量检测不到位,在牛奶生产过程中违法加入各种各样的添加剂,与质监部门合作降低牛奶的标准,等一系列事件都只是冰山一角。如果要估计,可能80%左右的负面新闻都被蒙牛事先完全堵上了。
在这种情况下,屁民们的最佳策略,我相信只有完全抵制蒙牛的全线产品。这种抵制最坏的结果就是蒙牛照常经营,但是你可以避免这家不道德公司产品潜在的风险。最好的可能是把蒙牛抵制住,向大公司展现出消费者的力量,至少给中国片面追求速度的牛奶业大公司以震慑。
总之,我个人会在私人场合向朋友们宣讲抵制蒙牛的理由。
2、翻翻旧账
网友翻找出 2010 年发表于网易论坛的一篇帖子“汗!蒙牛的冰淇淋竟然是这样做出来的!”(原文全文见附 3)。该帖指出,
奶粉接二连三遭到质疑,令许多消费者不禁感叹,我们吃什么才安全?而下,又爆料蒙牛竟然在如此环境下生产冰淇淋,真的是叫人更加担心了!
注意,仔细比对该文与前天爆料的帖子中的图片,很容易让人产生“旧地重游”的感觉。
似乎蒙牛除了公关删帖来消除负面影响,并没有从提高产品质量管理上下够功夫。另外,对于那些给钱就删帖,或者给钱就胡吹乱捧的媒体,我打心眼儿里鄙视。幸好我基本上不用网易的产品。