黑猫消费者服务平台商家处理中12-08 13:55:56
已分配商家 中国移动10086
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用户5548776836发起投诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 中国移动的5g特惠流量包本人本来想用一个月来救急,但是没想到却是霸王条款,直接规定一年的合约,本人想做合约接触,退订该业务,但是本地营业厅与官方客服却均宣称无法解决,俨然是踢皮球。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。