知乎很少能看到让我眼眶湿润的问题,这算一个。站在管理咨询的角度,给出以下建议:
你,必须,给每一个人,进行非常认真的“离职面试”,时间半天甚至一天,都无所谓。
离职面试,你需要非常注意细节:
1.诚实的告诉他,公司面临的问题;
2.诚实的告诉他,你不得不代表公司辞退他;
3.真诚的告诉他,感谢他在公司这段时间的工作,他所做出来的功劳,包括他的加班,你都点点滴滴记下来了,能做出表格甚至PPT最好。
4.询问他的职业发展规划,了解他未来的发展方向;
5.如果他休息一段,找工作,帮他写一封推荐信,或者请他当一段时间的外部顾问;如果他要创业,那么给些自己工作中遇到的问题,给出建议;如果他有更好的去处,恭喜他。
6.请他站在私人的角度,对你给出批评和建议,这会对你有重要的帮助。
7.询问他还有什么疑惑,对于公司应该走的补偿,进行告知和谈判,甚至帮助他给人资部门谈判。
8.请他推荐,公司有什么人能够接替他的位置?他负责的项目,怎么才能更好的做下去?
所有的点,就是你需要和他们不是上下级,而是朋友,真诚的站在他们的角度,去思考问题,用你自己仅有的一点点能力,去真诚的帮他们忙。
当然,在之后,你还需要和部门留存的员工谈话,稳定人心,同时必须也得给出补偿(否则凭啥做更多的工作?)同时,你还需要和离职的人员保持联系,你不知道他们在什么时候可能能帮你。
很难吧?但是这已经是最正确的打法了。