一名检测车辆的司机告诉记者:“过去一到中午,只能满院子溜达。现在好了,不用等太长时间就能办完。”
据介绍,检测中心还对车辆较多、确有困难平时不便检车的单位,主动延伸服务,预约检车,利用周六或周日休息时间组织民警和职工加班进行检车。
大连高新区20家独资和合资企业联名在表扬信中写道:“你们的工作是政府职能部门勇于转变工作作风、主动服务人民群众的生动体现。”
权限下放让检车由“扎堆”变分散
以前大连市内只有两个检测站,每天都有千余台车辆来检测。尽管开展了午间轮值检车、延时服务等措施,还是不能满足车主的检车需求。
检测中心在支队的支持下,决定下放权力,将旅顺口区检测站、金州新区三个检测站开放,允许检市内车辆,缓解市内检测站的检车压力。车主称赞道:再也不用因区域限制跑长途检车了。
为让检车更顺畅,监测中心进一步简化办公流程。中心副主任张风燚告诉记者,以前办公大厅由交警安检和环保尾气检测两个部门分别独立办公,现在将安检缴费与环保缴费合二为一,一并收取,避免车主两次排队。“我们还将安检受理窗口与环保审核、发证窗口进行整合,由原来的一窗两人变为一窗四人,排号后先进行环保审核、发证,之后,手续经过窗口内部传递,办理安检手续、领取检验合格标志,实现一站式服务。”
苗红亮介绍说:“我们在民警和职工内部开展‘假如我是车主’的教育。通过换位思考,提高了广大民警和职工为民服务的自觉性。”