解决步骤如下:
1、机箱前面板USB口供电不足
把移动硬盘等设备插在机箱前面板USB接口,电脑显示:未知的usb设备 设备描述符请求失败,当把移动硬盘插到电脑的后面的USB接口,就可以读盘,一切正常,说明要求插电脑后面的USB接口就解决问题,这就是机箱前面板USB口供电不足导致的。
2、数据线坏了
例如移动硬盘、手机等设备,是数据线连接的,更换一根数据线试试。
3、设备自身故障
设备包括鼠标、键盘、U盘、移动硬盘等,自身故障也会导致提示:“USB设备描述符请求失败”的问题。例如测试其他的U盘测试没有问题,就是U盘自身的问题,可以先清理一下U盘插口试试,也可以拿到其他电脑试试,没有用就是U盘坏了。
4、可以尝试的解决方法
同时按下Windows键+R键,打开运行,在运行对话框中输入:“services.msc”命令打开服务,在服务窗口中找到并双击Plug and Play服务,首先将Plug and Play服务的启动类型为:禁用,停止服务,点击应用并确定。
接着再点击 Plug and Play服务,将Plug and Play服务的启动类型为:手动或自动,并启动该服务,点击应用,确定。
这时候的Plug and Play服务的启动类型:自动,运行状态:正在运行。再插拔一次USB设备,这时进入设备管理器看下是否解决了。