深信服客服中心是中国业内厂商中规模最大、专业水平最高的CTI呼叫中心,中心拥有近60个呼叫座席,可容纳100余人办公。该中心整合了CTI与CRM系统,客户售后问题第一时间录入CRM系统,以此来建立完善客户服务信息系统。同时深信服率先在业内建立了:呼叫中心前台(产品技术咨询专家)、呼叫中心后台(技术问题处理专家)、大客户服务经理、区域现场服务专家、技术培训讲师在内的专业化服务团队和先进客户服务体系。