第一:规范自己的职业形象
一、职场仪态礼仪
很多职业人士,为了美化外在的形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。修饰你的仪态美,从细微出流露你的风度、幽雅,远比一个衣服架子,更加赏心悦目!
①站姿 :古人云:站如松。联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
汽车4S店信息反馈流程是怎样的
联系客户。
出场后三天进行回访。
车辆使用状况调查。
回访准备。
--客户档案及维修记录准备
--问题。
回访注意事项。
--注意打电话时间。
--注意客户语气。
--注意控制回访时间。
--针对性。
--记录回访内容。
调查。
保养提醒。
保养提醒:
回访结束前进行提醒。
即将到达保养时间提醒。
回访结束。