坐标长沙,因联通老号转入梦想e卡,趁月底将8月初新办的e卡注销,余额70多。问题来了,去办理预销户,提醒我首充话费不给退。期间还有我开通了国际漫游和国际长途,营业前台取消不了,办理不了预销户。当时就找出开户电子协议怒怼,说协议没有说首充话费不给退。营业员反倒说向来如此,这不是我们规定,找客服接待,她说没有,要我自己打10010,瞬间火爆了,工号给我,投诉营业厅和你们营业员。打10010,告知只是赠送话费不能退,但还是帮我反馈后台。然后客服告诉我办理预销户后已经查询不到信息。就算不想投诉,都被逼投诉,协议没有规定的内容,为啥凭你们内部规则说了算。