考完试忘的差不多了。。就记得在保修期内可以,当时案例是一个男的去买手机,手机本身有问题但是他使用过程中不小心磕到了,七天内拿去找店家找说法,分析会不会成功。我们都觉得不行了。。结果是那个男的换到了同型号手机