建议携带身份证到参保地人力资源和社保局查询省内是否有制卡信息,比如您在户籍地缴纳了居民医保,这项险种也制作社保卡,而山东省人力资源和社保厅规定,全省范围内一张身份证只能办理一张社保卡,须联系居民医保参保地人力资源和社保局注销居民社保卡制卡信息,职工社保卡才能正常办理。三代社保卡对参保人身份信息要求极为严格,社保处及银行信息完全一致才能制卡,临沂市人力资源和社保局不清楚您未能制卡原因,参保人首次制卡,由用人单位负责,您可以到参保地人力资源和社保局查询核对相关信息后,提供一寸白底照片、身份证及复印件交现单位经办人员,由其代为制卡。