2019年04月30日20:33,康先生发起对巴士管家的投诉。截止发稿前,巴士管家有效投诉11次。
康先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“行程服务费不退!!没有任何说明!客服联系不到”
2019年04月30日21:15,康先生补充表示:“客服说79全返,短信通知返59,三天后看到账情况!”
2019年04月30日22:44,康先生补充表示:“已退款”
投诉详情:巴士管家行程服务费
21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。