①首诉责任制　②投诉不申辩原则　③现场处理原则　④乘客满意原则⑤乘客投诉　“四不放过”原则　⑥投诉回复及时性原则　题目纠错　0　发布　创建题目　创建题库　题目信息:　创建者:　刷刷题用户　编辑次数:　难易度:　错误率:　【填空题】对地质及开采条件复杂的中、小型井先期开采地段探明的和控制的资源/储量占本地段资源/储量总和的比例为()先期开采地段探明的资源/储量占本地段资源/储量总和的比例为()。　【单选题】行进指引当客人认识路时:一般来讲,走在前面的人,地位应高;请客人走在前面,让客人先进先出,先坐先起;所以在领导、贵客认路时,我们请领导、贵客走在()。当客人不认识路时:我们应在前进方向的左前方引导,一般靠()行走。　【单选题】在10kV配电线路上进行带电作业时,作业区域带电导线和绝缘子等应采取相间、相对地的绝缘隔离措施,绝缘隔离措施的范围应比作业人员活动范围增加()m以上。　客服电话:18911528997　