原因和解决方法如下;
1.把设备连接电脑,然后先让设备进行同步。
2.检查itunes账号已经对此台电脑授权,如果没有,则按照以下步骤进行授权。
3.在itunes的最上边的菜单栏,找到"store",在下拉菜单框里选择“对这台电脑授权”。
4.输入itunes的账号,密码,则可以进行该电脑的授权。
5.在itunes的最上边的菜单栏,找到"编辑",在下拉菜单框里选择“偏好设置”
6.在弹窗中,找到“家长”,然后勾选勾选"禁用-itunes store" 并勾选"允许itunes U",然后点击确认。
7.在itunes中点击itunes store, 会自动跳转到itunes U,这是因为设置的原因。
8.选择设备图标,点击"同步"进行一次同步。
9.在itunes的最上边的菜单栏,找到"编辑",在下拉菜单框里选择“偏好设置”
在弹窗中,找到“家长”,然后取消勾选"禁用-itunes store",然后点击确认即可。