为了能融入当地人的生活,越来越多的游客选择入住城市民宿。对游客来说,民宿带来不同于酒店的新鲜体验,但一些开进小区居民楼内的民宿却因扰民让邻居反感。
今年以来,顶着共享光环遍地开花的城市民宿在多地受到质疑甚至抵制。开在居民楼、写字楼和城区公寓的民宿是否合规?运营规范和安全性谁来约束?游走“灰色地带”多年后,民宿业来到了行业大变革的重要关口。乱象
城市民宿钻进居民楼
“咱们家楼上竟然开起了酒店式民宿,这不合适吧!”“非小区人员进进出出太扰民了,必须找物业反映下!”近日,在罗马嘉园业主微信群内,一家名为“小糖果酒店式自助公寓”的酒店引来了业主们的声讨。
昨天下午,记者来到了位于朝阳大悦城商圈旁的罗马嘉园。这是一个封闭式管理的住宅小区,门口设有门禁系统。
小糖果酒店位于107号院46座的2206号房,但门口并未挂有招牌,和普通住房无异。拨打客服电话,对方表示“我们没有设置前台,看不了房,只有在美团网上提交订单了,才能得知开门密码并入住”。
“小区这样的民宿有好几家,天天看到拉着行李箱的新面孔,邻居天天换,有人甚至还强行拉拽门禁电锁,现在住得没有一点安全感。”一名业主无奈地说。
记者以住户身份和一名物业工作人员攀谈,对方表示“我们已经收到过业主对小糖果酒店的投诉,并与楼管进行沟通协调,但我们没有执法权,事情严重的话业主只能报警处理。”一名物业安全部人士透露:“罗马嘉园东西区一共有十多套民宿,生意都特别火,数小糖果酒店他们家的投诉多。”
被民宿困扰的小区可不少。记者查询到,都市馨园、青年汇佳园、珠江绿洲、大望路SOHO现代城、金台里24号楼等住宅小区内均有民宿在经营。
尴尬
房源不合法房客房东被拘
“我现在在派出所!”不久前,“二房东”冯帆(化名)收到了房客的信息,她赶忙赶去安定门派出所把房客“换”了出来,自己被拘留了30个小时。她在Airbnb(爱彼迎)平台负责经营北下洼子胡同8号院的一间房,她所在的民宿短租创业公司拥有15套房源三年的使用权,但并没有合法的经营者身份。
她说,警方称拘留的原因为“非法经营”,因为“平台没有连入公安核查身份信息系统,‘二房东’无权对外出租,邻居的安全无法保证”。
冯帆的经历并非个案,据公开报道,民宿短租被罚的公开案件地区涉及上海、杭州、浙江、福州和北京,惩处力度从罚款