深圳证券交易所　新一代交易系统　FAQ　二零一六年三月　I　目录一、　接入.1　a)　交易网关和行情网关　1　b)　文件网关　19　c)　DCOM　22　二、　交易.25　三、　行情.41　四、　交易参考信息.43　1　一、　接入　a)　交易网关和行情网关　1.　日志提示:“Gateway　doesn't　belong　to　this　server.　Please　check　server　IP　again.”　答复:连错服务器,需填写网关分配的服务器　2.　网关监控无法正常显示　答复:只支持　IE9　以上,最好是　firefox、chrome　等浏览器　3.　敲门是否每个交易单元的委托都会去敲?　答复:交易网关敲门是每个网关、每个平台敲门一次　关于敲门的问题,会在新的接口规范开发指南中说明　4.　成交汇总网关作用,是否需要申请成交汇总网关　答复:成交汇总主要是给券商总部使用,让总部可以接收下面各　营业部的回报(配置了其他网关分配的交易单元)。基金公司等市　场参与者可能也会使用这个业务　5.　申报时返回“20105　网关无权限”怎么处理　答复:20105　是网关上报了不支持的交易单元,需检查下交易单　元有没有错,该交易单元是否绑定在这个网关　ID　上6.　网关启动后闪退　答复:需结合日志定位,建议可搜索”@5@”找到关键日志,可先　根据字面意思理解,无法解决可将日志发给相关技术人员　一般的情况有端口冲突(Failure:　Failed　to　create　listener)、　配置文件格式错误(Failed　to　load　tgw　config　file)等27.　一个用户是否可以同时使用　STEP　和BINARY　协议?　答复:用户可通过调整网关的配置设置网关使用　STEP　或BINARY　协议。由于一个网关只能支持一种协议,因此,如果用户部分系　统使用　STEP　协议,部分系统使用　BINARY　协议,则需要启动不同　的网关程序。　8.　使用　BINARY　接口是否会比　STEP　接口性能更好?　答复:STEP　接口的数据最终都要转换为　BINARY　格式,　因此　BINARY　接口要比　STEP　接口快,但是扩展性要差一些。建议对于性能要求　较高、　业务规则较为成熟的业务,　如竞价业务,　使用　BINARY　接口,　对于性能要求不高的业务,如协议交易业务、各类