闲鱼购物和淘宝购物一样,收到东西之后是需要买家点击确认收货的,点击之后金额会打到卖家账户,区别是闲鱼风险更大,不过闲鱼也是能够退货的,那么不确认收货可以退款吗?
一、闲鱼不确认收货能退款吗?
如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝,如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货,退货具体细节都是按你们之前商议的那样。
二、如何处理退款?
作为卖家如果不是质量问题等情况一般是不会退货的,那么如果遇上故意找茬的买家我们有2种方式处理:
1、卖家先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退款退货申请,用第一种方式能够处理是最好的。
2、买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。交易管理一已卖出的宝,贝,选中申请的退款后面的退款详情,然后我们拒绝退款申请,在这里输入拒绝原因和说明,或者上传凭证,也证明和我们无关。
三、对于买家想要退款又该怎么操作?
1、已经购买了物品,但卖家还没有发货。解决方法:这种情况下我们可以直接申请退款,然后和卖家商量一下,一般会直接退给你。
2、购买商品,收到货之后发现东西有质量问题。我们可以第一时间跟卖家沟通一下,如果卖家同意退货,可以走退货流程。如果对方不同意,那么可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题。一般没有理由是不退货的。
3、购买商品,收到货之后发现东西不喜欢。再货品没有质量问题的情况下,一般是不退货的。这时你可以挂闲鱼,二手低价转让的,让你的闲置游起来。
大家在闲鱼购物规则和在淘宝还是不一样的,他的退货也是有不一样的地方,根据情况的不同,退款的方式也是不一样的,这是各位店主需要了解的地方,不确认收货退款是不可以的哦!