发生了交通事故后,我们往往要通过保险理赔来进行处理。整个流程中我们需要与保险公司进行协调,最后提交材料,审核通过后拿到赔款,这才能真正保障自己的利益。所以每位车主都要了解交通事故保险理赔程序,每个环节都会有很多细节。
1、报案
发生事故后,如果有人受伤需要救助,第一时间拨打120、122报警电话。同时应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。
及时拨打车险全国统一客户热线报案,例如“太平洋车险”的95500、“太平车险”的95589。或者像“平安车险”通过“平安好车主”app在线报案。
2、现场勘查
接到报案后保险公司将安排查勘人员协助进行现场处理,届时查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。
例如“平安车险”可以通过“平安好车主”app发起在线视频查勘,在现场就可以搞定损失核定,免去等待理赔员到场勘察时间。
3、定损