问题与帮助
使用VISTA用户或IE7.0系统的用户输入下载码后,没有出现可供选择的“证书安装设备”或交易时没有弹出丰收宝输入PIN码对话框怎么办?
1、版本申请、登录问题
网上银行大众版和专业版的区别?
大众版和专业版的主要区别大众版不能做转账类交易,专业版可以做转账类交易,专业版可以享受更多的网上银行服务
如何申请个人网上银行专业版?
携带浙江省农村信用社(合作银行)的储蓄卡(小额农贷卡除外)、折或信用卡和本人身份证件到开户行社任 一营业网点柜台进行网银签约,即刻成为专业版用户,签约手续非常简单。
如何使用个人网上银行大众版?
浙江省农村信用社(合作银行)储蓄卡(小额农贷卡除外)、折、存单、信用卡持有人,只需拨打24小时客服热线96596设置电话银行查询密码,在个人网上银行界面点击注册按扭,填写相关基本信息,即刻成为大众版用户。
大众版用户如何升级为专业版用户?
携带浙江省农村信用社(合作银行)的储蓄卡(小额农贷卡除外)、折或信用卡和本人身份证件到开户行社任 一营业网点柜台进网上银行升级,即刻成为专业版用户,签约手续非常简单。
登录时系统提示“用户不存在”、“账户未签约”或“证件号码不正确”,怎么办
(1) 请确认您已开通网上银行服务、检查您的昵称、账号或证件号是否正确,再次登录。 (2)若您使用账号无法登录,该账户可能已销户,您可以尝试用其它账户登录或使用其它方式进行登录。 (3)若您通过收藏夹或历史浏览地址进入,请尝试清除您的IE浏览器访问历史,IE浏览器→“工具”→“Internet选项”→清除Internet临时文件和历史记录,再次登录。
忘记网上银行登录的昵称,怎么办?
可以通过个人网上银行登录界面找回昵称功能,输入相关要素找回昵称。也可通过其它方式登录个人网银,在昵称设置里查看或修改昵称。
2、个人网上银行密码类问题
电话银行查询密码有什么作用?
通过客服热线96596设置的电话银行查询密码用于客户注册大众版网上银行之用。
网上银行登录密码6次输错后,提示网上银行被冻结,怎么办?
网银登录密码当日连续6次输入错误,冻结登录资格,系统锁定登录权力,第二天系统自动解冻(前提是登陆密码输入正确的情况下);当天需要解冻可携带身份证件到网银开户行社