进入QQ的【实名认证】中心;注意只有未成年的身份证才可以解绑;可以通过客服申述的方式解绑,点击【申诉】-【密码管理】-【帐号申诉】,填写完个人信息后提交;随后在腾讯客服网站联系客服,把新的身份证正反面和回执单号发给客服,客服会帮你更改实名认证。以下是详细介绍:
1、首先打开腾讯QQ,进入【实名认证】中心;
2、然后进入【实名认证】页面后,就会有你之前实名认证的相关信息,如果原本绑定的身份证已经是成年的,就不能解绑,只有未成年的身份证才可以解绑;
3、如果需要更改身份信息,可以通过客服申述的方式,点击【申诉】-【密码管理】-【帐号申诉】,填写相关信息进行申诉,记得一定要留下回执单号;
4、在腾讯客服官网联系客服,将新的身份证正反面和回执单号都发给客服,客服会帮你更改实名认证。