支付宝转错账篇
互联网时代,大家都是不出门便知天下事了,更别提转账方式了,银行柜台转账已经out了,支付宝、微信、网银转账已是潮流大势,但是这些转账方式安全么?特别是支付宝转账,转错了怎么办?
首先要明确一点,自行转账错误属于个人行为,责任在自己。任何支付软件、银行、警察都不能随便向公众提供他人隐私信息,更没有随意划拨他人存款、冻结他人银行账户的权利。
他们能起到的作用,只是从中调解。
所以,转错账户之后,第一时间按以下三步走:1、根据你错转的支付宝账户信息(电子邮箱地址、手机号)去联系对方协商归还。
2、同上,动之以情;
3、同上上,晓之以理。
如果被拒绝还款,可以搜集转账错误的证据,可拨打95188支付宝唯一官方客服电话,或者报警帮助从中协调。
如果收款人仍然拒绝还款,可向收款方所在辖区法院提起“不当得利”诉讼。根据我国《民法通则》第二十九条规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得不当利益返受损失的人。
当然,最好还是转款前做好核对信息,避免手残,带来不必要的麻烦。
银行转错账篇
当你发现自己转错账到别人账户时,你应该这样做:
1
立马与银行取得联系,说明情况在发现汇错账户后,客户最好尽快到就近的银行柜台,凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效,则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效,那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
这里要说明一点,碍于公众隐私,银行有可能不愿为你提供对方个人信息,这个时候你可以要求银行试着和对方联系沟通,帮忙协调。
2
向公安机关报案,要求公安机关出面介入调查首先公安机关会要求银行查实对方身份,然后和对方沟通是否愿意把钱退回。公安机关能做的也就这些了,其他的你也别为难别人。
3
向法院提请民事诉讼,进行维权转错账,属于民事行为,可以通过民事诉讼来解决。转账人在法院起诉的时候,可以有两种案由起诉,第一种是撤消转账行为,第二种是要求返还不当得利。这两种诉讼方案的结果都是:由没有合法依据收到该款项的人将钱返还给转账人。
这时候,有人说了,无法获得转错账号的信息,除了转账单,没有其他证据啊,这样起诉有用吗?
不必