您好~
电源开机键,按住并保持30秒,强制关机,再正常开机试试。
如果仍然不能进入,关机状态下,按电源键开机,丨立刻丨连续丨多次丨点击F11按键,进入WinRE界面,选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启→按4进入安全模式。如果安全模式可以进入,再正常重启电脑试试。
如果安全模式不能进入,或者再重启仍然不能进入系统,建议重置系统,关机状态下,按电源键开机,丨立刻丨连续丨多次丨点击F11按键,进入WinRE界面,选择“疑难解答”→“重置此电脑”→“保留我的文件”。
如果重置失败,使用HP Recovery Manager(恢复管理器)恢复系统到出厂状态:关机状态下,按电源键开机,丨立刻丨连续丨多次丨点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面,选择疑难解答→Recovery Manager(恢复管理器)→左侧的系统恢复→恢复而不备份您的文件→下一步。恢复系统的时间与硬件配置有关系,快则1~2个小时,慢则4~5个小时,恢复过程中请不要插额外的硬件,建议不要联网。恢复完成后再联网。
如果 Recovery Manager(恢复管理器) 左侧的系统恢复无法使用,或者F11 WinRE界面无法进入,可以在能上网的电脑上,从微软官网下载到 MediaCreationTool 程序,制作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系统安装U盘,全新安装Win10系统。安装后是纯净的系统,安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。多重启几次。也可以用手机创建无线热点,电脑连接手机的无线热点后激活。硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,可以在惠普官网下载。