投诉编号:17351284115投诉问题:增值业务自动扣费投诉要求:解除合约涉诉金额:1440元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成
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黑猫消费者服务平台商家处理中11-10 18:45:53
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台审核通过11-10 18:45:52
看上去5656856461发起投诉
当时想在宿舍里面办一个电信宽带上班用,联系到到了当地电信业务员,他当时说的是办199套餐必要得交保证经,或者扣除花呗额度1440元,然后每个月返还60元,因为当时上班需要急着用网,就没去了解这方面是知识,就让扣除了额度,支付宝花呗前2个月我没去关注这个返款情况,这个月我想起来返款情况去查了查,才发现并没有返款,而是扣除了60元。这就让我很生气了,然后去咨询了电信他们说得找地方办理业务的去问,去问了这个事,他们也没给说法就是说退了不了。这不就是在欺骗消费者吗,电信还能联合支付宝一直骗钱的?希望电信能给个说法
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