你也许曾经因为污水外溢、噪音扰民等问题拨打过12319,但是你知道12319城管热线工作人员具体是...
你也许曾经因为污水外溢、噪音扰民等问题拨打过12319,但是你知道12319城管热线工作人员具体是怎么工作的吗?你知道通过12319反映问题最快需要多长时间可以得到解决吗?近日,记者走进我市城市管理指挥中心数字化大厅,接了5个小时的电话,体验了一下话务员的工作。
”
20大类155小类 12319服务范围广
因为事先按程序进行了采访申请,记者一早便来到位于金桥开发区的市城市管理指挥中心。市城市管理指挥中心运行部部长英英告诉记者,12319城管热线是通过数字城管平台受理、处置城市管理问题的服务热线。服务范围主要包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地等7大类88小类部件问题,以及日常保洁管理、市场管理、城市交通管理、道路容貌管理、市区河道管理、城市绿化管理、住宅小区管理、环境保护管理、工地管理、城中村、城郊接合部管理、除“四害”管理、“五小行业”管理等13大类67小类事件类问题。