基本信息

公司名称
国美电器
外文名称
GOME
成立时间
1987年1月1日
总部地点
香港
公司口号
被信任是一种快乐
1987年1月1日,国美电器在北京立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。从1993年始,国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传,建立起低成本、可复制的发展模式,形成中国家电零售连锁模式的雏形。
2004年6月国美电器在香港成功上市。在"2004百富人气榜暨品牌影响力"评选中,国美电器位居品牌影响力企业第二名。2006年成功收购上海永乐生活家电,2007年12月成功并购北京大中电器之后,成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。
2012年12月25日,国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会,正式公布了2013年-2015年企业战略规划。
2013年,国美门店总数(含大中电器)达1,063家,覆盖全国256个城市,同时国美还有542家非上市公司,因此国美集团总门店数为1605家。
黄光裕,广东汕头人,1969年5月生,企业家,中国家电零售业连锁模式的创始人,现代潮商代表人物之一。2004、2005、2008年三度问鼎胡润百富榜之大陆首富,在2006年福布斯中国富豪榜亦排名第一。
2013年,身陷囹圄的黄光裕仍以人民币200亿元资产,名列胡润百富榜第39位。
以商品经营为核心,提供低成本、高效率的供应链平台。同时通过开放ERP信息化平台,在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享,以提升周转效率、降低缺货率;并提高了与供应商合作效率,降低交易成本。

折叠门店布局

国美通过加速优化和关闭低效门店,改善门店购物体验环境。国美2013年半年报显示,上市公司部分新增门店35家,关闭门店70家,门店数(含大中电器)达1073家,覆盖全国250个城市,同时国美还有543家非上市公司,因此国美集团总门店数为1616家。通过招租和退租等方式,上市公司部分优化门店面积约2.84万平方米。2013上半年集团单店销售和每平方米销售实现了同比及环比双增长,同店销售增长达到15.1%。

折叠采购模式

2013年年初国美提出"低价、高毛利"的对策。通过自主经营和平台经营模式进行新品类的扩充,提高商品丰富度;把商品分为高、中、低端三类,扩大中低端的产品线。通过一步到位的采购方法,来降低采购成本。当时低价包销商品约占国美收入的20%,差异化订制的商品也约占收入的20%,常规化商品的收入约占50%~60%。通过这样的采购和商品策略,国美兼顾低价和高毛利。

折叠物流运输

1998年,国美在中国家电零售行业,成立了以高度信息化为平台的物流系统,取消门店库房,过渡到集中配送模式,提高物流系统的运作效率。2005年10月,国美在总部成立了物流机构。国美物流中心下设项目部、运营管理部、检查培训部三大部门。项目部对全国仓储资源的整合,负责引进物流新技术并规划国美物流系统的发展方向。运营管理部负责全国的商品调拨、市内配送指导、库存商品进行全程跟踪监督与管理;截至2013年2月,国美在全国由49个分部物流中心, 200多个二、三级市场外设库。

折叠黄金电商

2014年9月19号,一家3500平方米的黄金零售门店即将在北京西三环开业,这家门店的主人就是黄光裕。虽然黄光裕仍深陷囹圄但并不影响他对国美的全盘掌控,上半年国美电器上半年营收291.2亿元,同比增7.4%;净利润6.9亿元,同比增115.2%。更为喜人的是国美线上交易额同比提升53.7%,其中二季度单季提升64.8%。
黄光裕为国美的黄金生意设计了一条以线上为主、发展线下的O2O商业模式。2014年3月,多边金都网上商城上线。其未来的规划是要在2020年,线上业务要覆盖全国,甚至明确要求"并不追求店面数量"。多边金都的线上零售渠道共有四个。除了自己的网上商城,国美在线已经上线了"多边黄金"的入口。此外,国美还选择了在天猫与京东开店。从天猫和京东的实际销售业绩来看,显得相当惨淡,天猫的店铺首页促销甚至还是7.18上线时候的。
国美电器集团是中国企业500强之一, 被中央电视台授予"CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖";
睿富全球最有价值品牌中国榜;中国家电连锁零售第一品牌;
中国保护消费者协会连续多年授予国美电器"维护消费者权益诚信满意单位" ;
2008年3月中国连锁经营协会发布"2007年中国连锁百强"经营业绩,国美电器以1023.5亿元位列首位;
黄秀虹荣获"亚洲品牌年度人物奖"。
2019年9月7日,中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单,国美电器排名第6位。
2020年5月10日,"2020中国品牌500强"排行榜发布,国美排名第191位。
2020年6月17日,被工业和信息化部科技司公布为"在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业"。
2020年7月,《2020年中国最具价值品牌100强》榜单发布,国美排名第86位。
2020年10月10日,位列2020北京民营企业百强榜前十名。
1987年1月1日,黄光裕主席在北京创立国美电器。
1990年,国美创新供销模式,脱离中间商,与上游厂家实施直供模式。
1991年,国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告,走出了坐店经营的传统模式,被誉为中缝大王。
1992年,国美在北京将所有店铺统一命名为"国美电器",形成中国最早的连锁雏形。
1996年,以长虹为首的国产家电崛起,国美由先前单纯经营进口家电商品转向经营国产、合资品牌家电商品。
1998年,国美出台《国美经营管理手册》,建立了完善的连锁经营管理范本,为走向全国打下坚实的基础。
1999年7月,国美在天津开设两家连锁店。1999年12月,国美进军上海,实现了京、津、沪连锁的构架。
2000年7月,针对当时彩电峰会的限价,国美代表家电流通业率先发出自己的声音,并成功击垮不合理的限价联盟。
2001年5月,国美在全国范围内有13家连锁店同期开业, 标志着国美电器进入"全国连锁网络"建设的高峰期。
2002年6月,国美出资60万元资助北京十渡中学,同时还捐赠了一批价值3万多元的电脑、音响等教学设备,支持山区的教育事业。
2003年2月,中国连锁经营协会公布了2002年中国连锁经营企业排名结果,国美以年销售额108.96亿元位居第四名,在中国家电零售企业中位居第一。
2003年11月,国美在香港的第一家门店--旺角商城成功开业。
2004年2月,第一届"国美全球合作战略高峰会"在北京隆重召开,大会主题为"商者无域,相融共生"。
2004年2月,第一届"国美员工年会"在北京举行,大会主题为"团结努力,共创国美大业"。
2004年2月,国家商务部公布了2003年我国连锁企业经营业绩,国美以年销售额177.92亿元位居第三,在中国家电零售业中位居第一。
2004年6月,国美电器有限公司(HK.0493)在香港上市。
2004年9月,国美与中国电磁兼容认证中心共同组建国美实验室,成为国内首家能够自主进行进货检验的家电零售商。
2004年,在"亚太零售500强"评选活动中,国美入选亚太零售前十名,并获中国地区零售银奖。
2004年10月,"2004胡润百富榜"推出,黄光裕主席以105亿元成为中国首富。
2004年10月,《互联网周刊》杂志授予国美网站"2004中国商业网站100强"称号。
2004年11月,"2004中国企业发展安全高峰论坛"揭晓"中国最具生命力企业百强",国美荣登第四位。
2004年11月,在"2004年中国品牌战略高峰论坛"组织的"未来5-10年中国最具有潜力成为国际企业家"评选活动中,黄光裕主席荣获"未来国际企业家之星"称号。
2005年1月,国美发起"让世界充满爱"援助印度洋海啸受灾国孤儿活动,并率先捐资1000万元,成为当时第一个帮助受灾国进行灾后重建的中国企业。
2005年1月,中国商业联合会等20多家机构授予黄光裕主席为"2004中国商业年度人物"。
2005年2月,国家商务部公布了2004年全国连锁企业经营业绩,国美以年销售额238.8亿元位列第二,蝉联中国家电零售业第一。
2005年3月,胡润与百度网站联合推出《2004百富人气榜》和《2004财富品牌影响力报告》,黄光裕主席被百度8400万网民推举为"百富人气榜首位",国美则位居"品牌影响力企业第二位"。
2005年4月,国美荣膺"CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖",成为中国家电流通领域惟一获此殊荣的企业。
2005年5月,摩根式丹利资本国际(MSCI)公布了新纳入MSCI中国指数的11家中国企业名单,国美作为唯一一家零售企业入选。
2005年5月,在中国社会调查所、世界华商会、中国名牌协会、中国百业社会调查活动组委会联合组织的"中国文化推动力"评选活动中,经网上投票和专家综合评定,国美报、国美文摘、国美网站分别获得"中国优秀企业内刊文化推动力奖"。
2005年6月,国美向在洪灾中遇难的黑龙江省市宁安市长安小学的学生家庭捐献110万元现金,用于灾后重建。2005年6月,黄光裕主席当选为中国工商理事会副理事长。
2005年6月,为使在印度洋海啸中失去亲人的孤儿重新体味家庭的温暖,国美联合中国红十字会总会等单位发起"风雨过后见彩虹――印度洋海啸孤儿阳光中国行"活动,邀请12名泰国印度洋海啸孤儿来到北京,并到普通市民家庭中体验北京市民生活,让孩子们再次感受亲情带来的温馨和欢乐。
2005年6月,在劳动和社会保障部主办的"中国首届电子商务大赛2005中国电子商务体验周"活动中,国美网站荣获"最佳售后服务体验网站"。
2005年7月,南京国美成功开业,为国美全面完成国内一级市场网络布局划上了圆满的句号。
2005年8月,国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的"2005年中国企业500强"和"中国服务企业500强"。
2005年8月,国美与中国招商银行、中信实业银行携手,全面推广分期付款消费方式。
2005年8月,由世界权威品牌评估机构--世界品牌实验室(WBL)颁布"中国500最具价值品牌",国美以品牌价值67.75亿元成为当时最具品牌价值的中国家电连锁业第一品牌。
2005年9月,国美与永乐首度联合现金采购,从竞争走向竞合,此举被称为国美永乐创新经营的重大突破。
2005年10月,"2005胡润百富榜"发布,黄光裕主席以140亿元蝉联中国首富。
2005年10月,国美在全国实行会员制;同月,《互联网周刊》杂志授予国美网站"2005中国商业网站100强"称号。
2005年12月,在2005中国企业领袖年会上,黄光裕主席入选由中国企业家杂志评选的"2005年度最具影响力企业领袖"。
2005年12月,在由北京电视台、北京晚报、北京青年报、北京人民广播电台、北京晨报、阳光卫视、新浪网等多家媒体共同主办的第二届"北京影响力"评选活动,黄光裕主席被评为"影响百姓生活的十大经济人物"。
2006年1月,黄光裕主席被首届华商领袖年会组委会授予"全球100位华商品牌人物"荣誉称号。
2006年1月,中国保护消费者基金会推介国美为维护消费者权益,诚信服务满意单位。
2006年2月,"影响中国2005传媒盛典"活动评选国美为最佳媒体形象品牌。
2006年2月,第三届"国美员工年会"在北京举行,大会主题为"超越自我,绝对第一"。
2006年2月,国家商务部公布2005年全国连锁企业经营业绩,国美以年销售额498.4亿元位列第二,蝉联中国家电零售业第一。
2006年2月,国美宣布正式进军澳门市场。
2006年2月,美国基金公司华平投资集团投资国美,国美成功引进国际战略投资者。
2006年5月,黄光裕主席荣获美国《时代》周刊评选的"世界100位有影响力人物奖"。
2006年6月,黄光裕主席被中国诚信企业家大会评为"2006中国诚信企业家十大新闻人物"。
2006年6月,世界品牌实验室(WBL)颁布"中国500最具价值品牌",国美以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌。
2006年7月,国美电器有限公司与永乐(中国)电器有限公司宣布启动合并。
2006年7月,黄光裕主席荣获"中国行业零售业企业领袖奖"。
2006年8月,国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的"2006年中国企业500强"(53名)。
2006年8月,国美获"2006中国大学生最佳雇主奖"和"新上榜最佳雇主奖"。
2006年8月,国美位列《福布斯》中国顶杰企业第八位。
2006年9月,国美位居亚洲品牌500强第132位,是中国唯一入围前200名的家电零售商。
2006年9月,黄光裕主席当选"2006年亚太主席风云榜十大上榜人物"。
2006年10月,在中国残疾人福利基金会举办的"情系学子,寄望未来"的公益救助活动中,国美把其会员无偿捐赠积分购买的70台电脑送到北京贫困学生手中。
2006年11月,国美永乐举行合并庆典。黄光裕先生任合并后国美集团董事局主席,陈晓先生任集团总裁。
2006年12月,《新营销》杂志和中国营销领袖年会组委会联合授予国美"中国营销2006年度标杆企业"荣誉称号。
2006年12月,《中国企业家》"2006(第五届)中国企业领袖年会"在北京举行,"2006年度25位最具影响力企业领袖"同时揭晓,黄光裕主席位列该奖项第四名。黄光裕主席连续三年荣膺该奖项。
2006年12月,国美上榜《财富》与Hay(合益)集团合作推出的"十大最受赞赏的中国公司"。
2006年12月,中国消费电子年会组委会授予国美电器、永乐家电两大卖场820多家门店"最具竞争力品牌、最值得购买产品独家主题展示卖场"。
2007年1月,国美与永乐正式合并。同时集团发布5年发展纲要,并提出"七个第一,一个领先":规模行业第一、盈利能力第一、区域市场份额第一、单店经营质量及坪效第一、顾客满意度第一、管理工具的先进性行业第一、物流体系的配套能力第一;店铺形态及数量领先于对手。
2007年1月,西部主流媒体3C联盟评选国美为"2006年最值得信赖的家电连锁卖场"。
2007年2月,国美与微软建立战略伙伴合作关系,国美成微软VISTA系统国内家电连锁第一销售合作伙伴。
2007年2月,黄光裕主席携手贝尔斯登银行启动私募基金。
2007年3月,《中国品牌价值研究中心》对外公布了"推动中国企业品牌化进程的50位风云人物"榜单,黄光裕主席荣膺"品牌领袖风云奖"。
2007年3月,第四届"国美员工年会"在北京召开。
2007年3月,商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩,国美以年销售额869.3亿元位列第一,成为中国连锁业领头羊。
2007年3月12日,中国品牌研究院公布首批评选的300多家"全国重点保护品牌",国美电器成为唯一入选的家电零售品牌。
2007年4月,第四届"国美全球家电论坛"在北京召开,大会的主题为"厂商携手,创新家电生活品质。"
2007年4月,国美与海尔签订战略合作协议,总金额高达100亿元,创中国家电史上规模最大的厂商一次性合作项目。
2007年5月,国美成功建成拥有500个席位的全国家电零售业最大的呼叫中心。
2007年5月,国美启动助残公益活动,面向全国残疾人提供1040个工作岗位,促进社会和谐发展。
2007年6月,国美与300余家供应商对接信息链,进一步化厂商的运营流程,降低经营成本,实现厂商共赢,推动整个家电行业的健康发展。
2007年6月,国美与永乐合并后最重要环节的ERP系统顺利对接,标志着国美与永乐的整合全面、胜利完成。
2007年6月,国美组织城河南残障儿童在北京参加"爱心圆梦"活动, 表达国美对残障儿童的关心和帮助,为社会奉献爱心。
武汉长江二桥工地建设者和全市340户特困家庭捐赠风扇、空调、冰箱等物资。
2007年7月,电脑商报评选国美电器为"2007中国电脑商500强之零售商100强"。
2007年8月,国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的"2007年中国企业500强"(37位),并位列"中国私营企业第一名"。
2007年8月,由品牌中国产业联盟主办的首届中国品牌节,授予国美"中国零售行业年度十佳品牌"金谱奖,"中国年度25大典范品牌"华谱奖。
2007年9月,《蒙代尔》杂志发布2007年"中国零售500强"榜单,国美荣登首位。
2007年9月,第十四届"中国广告节"授予国美"2007中国诚信广告主长城奖"。
2007年9月,国美与戴尔实现排他性合作,成为中国地区惟一零售渠道。
2007年9月,国美与微软实现合作,联合推广预装正版Windows系统的电脑,在全社会倡导知识产权保护意识。
2007年11月,国美成立通讯业务公司,手机业务独立运营。
2007年11月,亚洲零售杂志发布第三届亚太零售500强十大零售商榜单,国美荣获"亚太零售500强最佳零售商奖"和"亚太零售500强金奖",位列中国零售商第一名。
2007年11月,在人民日报、消费日报、中国质量信用网主办的2007年度"中国质量放心企业(品牌)"消费者投票调查大型公益活动中,"国美电器品牌GOME"品牌被授予"2007年度(第三届)消费者信赖的中国十大家电连锁质量品牌"。
2007年12月,国美全面托管大中电器。
2007年12月,精品购物指南授予黄光裕主席"2007北京地产领军人物"。
2007年12月,睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为490亿元,成为中国家电连锁零售第一品牌。
2007年12月,世界杰出华商协会授予国美"2007全球华商企业500强"荣誉称号。
2007年12月,世界杰出华商协会授予黄光裕主席"2007全球华商富豪500强"荣誉称号。
2007年12月,在中国商业联合协会、中国企业文化促进会联合举办的"第三届全国商品售后评价活动"种,国美电器荣获"全国售后服务十佳单位"和"全国售后服务特殊贡献单位"称号。
2008年1月,长春国美向长春市朝阳区人民政府捐赠12000个节能灯泡,为长春亮化工程奉献爱心。
2008年1月,成都永乐联合15大厂家,成立了"废旧家电处理联盟",为社会环保事业做出积极贡献。
2008年1月,由比特网、新浪网、南方周末、电脑报等联合举办的第六届中国IT风云榜年度评选活动中,国美电器被评为"2007年十大IT风云企业"。
2008年1月,由人民网主办的"2007中国家电创新论坛暨中国家电行业十大创新人物、十大创新产品颁奖典礼上,陈晓总裁荣获中国家电行业十大创新人物奖。
2008年1月,在华夏时报、天相投资顾问有限公司主办的"2007华夏机构投资年会暨华夏总评理财榜颁奖大典"上,国美电器控股有限公司被评为"最具回报价值的上市公司"。
2008年2月,国美高价通过第三方控股三联商社。
2008年2月,国美电器通过捐赠物资、加强家电商品供应、抑制物价上涨、异地购物、快速送货以及节约资源等措施,帮助雪灾地区人民渡过难关。其中北京国美向灾区捐赠1450床棉被,广州国美为滞留旅客捐赠10万人次的食物和水。
2008年3月,国美电器控股三联商社。
2008年3月,国美电器在全国280个城市回访消费者,了解消费需求,倾听消费者心声。
2008年3月,第五届"国美员工年会"在北京召开,大会主题为"向服务要竞争力"。
2008年3月,中国连锁经营协会发布2007年连锁百强经营业绩,国美以年销售额1023.5亿元位列第一,再次领跑中国连锁业。
黄光裕遭公安机关拘查,其起因包括涉嫌"操纵市场"等。
2009年06月23日,停牌逾七个月的国美电器在香港复牌。
2010年1月,国美成为2010上海世博会特许经营家电类授权零售商和生产商。
2011年4月,国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出"B2C+实体店"融合的电子商务运营模式,成为业内首个以消费需求为基础的电子商务平台。
2012年3月25日,国美正式进驻以卖书籍为主的电子商城当当网。双方合作的"电器城"出现在当当商品分类的最后一栏里。
2012年4月17日,国美网上商城与互联网及无线安全服务提供商360公司达成战略合作。国美电器网上商城正式入驻360开放平台。
2017年6月12日,国美电器宣布,其股东特别大会已通过公司更名议案。公司英文名称由"GOME Electrical Appliances Holding Limited"更改为"GOME Retail Holdings Limited",中文名称由"国美电器控股有限公司"更改为"国美零售控股有限公司"。而在同日,全球首家专业VR影院也在当天落地国美线下门店,拟落地100家VR影院。
2018年10月9日,国美电器与社交电商拼多多已展开合作,前者为拼多多提供电器类商品经营业务。
2020年4月19日,拼多多宣布认购国美零售发行的2亿美元可转债,期限三年,票面年利率为5%,初步转换价为每股1.215港元。港股国美零售也公布,该公司于2020年4月17日向拼多多全资附属公司"香港胡桃街有限公司",发行总值2亿美元可换股债券,年期3年,息率5%。国美零售表示发行债券所得款项将用作偿还借贷。
作为家电及消费电子零售连锁企业,国美电器不仅启动了以消费需求为核心,全面整合供需链资源的多渠道新兴商业模式,更打造了中国家电零售业先进的以消费需求为导向的信息化系统,全力保障消费者利益。国美的ERP系统像大数据一样极大地实现了与供应商发现、研究与共同满足消费需求的能力,在ERP系统平台上,零供双方共享消费需求和市场数据。对于零供双方来说,最重要的工作就是共同满足消费需求。与其他传统零售企业不同,国美在互联网时代的转型将更偏向于回归零售、聚焦主业的发展道路,其战略背景始终与消费者站在一起。(科技日报评)
国美电器此次收购大中其实是8年前一场交易的延续。在2005年到2007年,当时的家电连锁业进入兼并重组期,巨头之间硝烟弥漫,继国美收购永乐电器之后,大中电器也传出要"卖身",引发了苏宁、国美的争夺,并在2007年12月的短短数天内上演了一幕跌宕起伏的反转剧,最终苏宁退出,国美闪电入主大中。

折叠交易历时8年

根据双方签订的协议,国美当时并非直接收购大中,而是一个曲折的分步走方案。国美电器由其附属公司天津国美商业咨询管理有限公司(简称天津咨询)出面,通过银行向一家投资控股公司北京战圣提供36亿元贷款,北京战圣用贷款收购大中电器的全部注册资本。