1.抢票成功率
抢票成功率自然是大家最关心的问题,毕竟抢到票才是硬道理。在这个维度上,我们从软件自评的预估成功率+真实测试购票成功率两个方法来测评。
1.1预估成功率
我们抽取了同一个线路同一个车次(5月1日北京-上海),比对3个APP自测的预计成功率:
上:携程 中:飞猪 下:去哪儿
携程给出的预估数据是低速成率39%,极速(花钱)成功率65%;
飞猪预估抢票成功率61.5% ,默认是低速成功率。
去哪儿的预估数据:低速成功率70%,极速成功率93%。
这个数据让人有点意外,没想到三个软件的预估抢票成功率差距这么大。去哪儿最高,其次飞猪,最后携程。但这个数据应该与每个平台的计算方法不同有关。且是预估数据,并不能完全作数。毕竟买到票才是硬道理啊!下面来看看真实抢票的测试结果。
1.2抢票结果成功率
上面只是预估抢票成功率,接下来为了测试真实抢票成功率,我们安排了三位小伙伴,分别用这三种抢票软件预定10个五一假期不同的路线的车票,其中大部分都是五一期间非常紧俏出发和终点站,购票时均显示无票需要抢票。
为了公平起见且不会产生额外浪费,我们统一设定的抢票结束时间是在发车前三天。不管抢没抢到都结束抢票。
最后抢票的结果如下:(√代表抢到,X代表未抢到)
从最后的数据结果: 去哪儿10票全部抢到,抢票成功率100%。飞猪有3票未抢到,抢票成功率70%;携程4票未抢到,成功率60%。
2.抢票速度
在上一项10个线路抢票的测试中,我们统计了每个平台这10个线路的平均抢票时间,去哪儿最快,平均抢到票的时间为2.5天,其次是飞猪,大约3天;最后是携程,大约3.5天,这也可以理解,因为去哪儿抢到票数的车次最多,因此结束的早。而没抢到的就一直要抢到设置的结束时间,因此抢到车次越少的自然平均抢票速度也就越低。
3.候补购票
后补购票功能携程、飞猪都没有提供,目前只有去哪儿APP新增了后补购票功能。
在购票时,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
相对于12306的普通候补购票,在去哪儿app上不限制车次、坐席个数,满足候补需