①首诉责任制 ②投诉不申辩原则 ③现场处理原则 ④乘客满意原则⑤乘客投诉 “四不放过”原则 ⑥投诉回复及时性原则
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【简答题】(14分)已知:①FeS不溶解于水;②实验室制取H 2 S、SO 2 气体的原理是: FeS+H 2 SO 4 =FeSO 4 +H 2 S↑ Na 2 SO 3 +H 2 SO 4 =Na 2 SO 4 +H 2 O+SO 2 ↑ ③硫化氢与二氧化硫气体相遇会发生反应:2H 2 S+SO 2 =3S+2H 2 O 根据下图中A~D的实验装置和试剂进行实验,回答下列问题: ⑴装置A...