二、答复情况。2018年,南宁市政民互动平台共收到信件13126件,已办结13092件,占99.74%;正在办理34件,占0.26%。在规定时间内信件回复率为96.98%,超时信件428件;群众对信件回复感觉满意11624件,占已办结信件88.79%;每月平均受理1091件。