经济之声:在线上教育领域,所谓的互联网+教育消费,适不适合七天无理由退费。能给我们一个明确的答复吗?
胡晓:我个人认为这应该是可以的,因为我们出台的网络交易管理办法里面提到,网购的标的指向的对象不仅仅包括货物本身,也包括了服务。但是这个七天无理由退货有一个例外,就是在线下载或者是我消费的音像制品、计算机软件这样一些数字化的商品。如果是学习这样的东西,是不适用七天无理由退费的,因为涉及到知识产权的问题。你不可能说我听完之后再要退费,这也不公平。