打开美团商家app,我们可以看到这样一个画面,做过外卖的老板对这个页面应该很熟悉吧,今天我就把这个页面里的各个选项功能给大家做一个详细的介绍,开始吧!今日有效订单
这个就是字面意思,有效订单就是减去已取消的,或者已退款的订单,这个称之为有效订单。
今日订单收入
这个今日订单收入,是你实际到手的数额,当然这个数并不是百分之百的固定,是有一定的误差的,不过这个误差非常小,可以忽略不计。
今日预订单,到期预订单,待回复差评
今日预订单,到期预订单,这个没什么可以讲,就是字面意思。不过这个待回复差评各位老板一定要注意。差评对外卖店的威胁是非常大的,有可能因为一个差评你就损失很多顾客,一旦这个地方出现已有差评待回复,就立即回复,并且回复内容非常有讲究,具体的内容我后面会讲到。
昨日经营分析
同商圈营业额
举个例子,假如你商圈有十个和你一样品类的商家,你昨天的营业额超过了8家同品类商家,那么你就超过了80%的商家,这个方法也可以用于对竞品商家的数量的随时监控,假如你对周围市场数据了解比较全面的话,这个功能对你来说就是鸡肋,总体来说可以把它当做一个参考。
昨日下单顾客数
这个其实说的并不是你的订单量,而是说今天有多少位顾客来你家下单,(顾客=美团账号)因为会有顾客一天之内在你家下单一次以上,那么下单顾客数和订单数量就不一致了,而且顾客的数量永远不会超过订单的数量。
昨日老顾客占比
这个也很好理解,假如你昨天收到50个订单,有48位顾客,那么48位顾客中,曾经在你家下过单的顾客有20位,那么你的新老顾客占比就是20除以48,得到的数据就是你新老顾客占比,占比比例会有一个点,这个在后面会详细的讲解。
营业统计,客流分析,商品分析
这三个选项是外卖商家的眼睛,非常之重要,你店铺的状态是什么样子就是通过这三个数据传达给你的,我们每天看数据,这三个选项是必不可少的,具体的我在选项里详细讲解。
活动通知
这个分类里面都是一些平台发起的流量活动,这些活动是带有流量入口的,如果价格差异不是特别大的话,最好还是参加一下,平台除了别的一些排名机制,他还会对商家一个参与度做一个比较,如果你的参与度高,平台就会觉得你比较积极,然后流量就会对你相对倾斜一点,所以我建议大家尽量的去参加平台发起的一些活动机制。