篇五:店长工作职责
店长岗位职责
一、直接上级:区域经理.
二、直接责任:1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。
4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。 5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。 6:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息), 7:负责对门店日常维护工作。
8:负责对办公用品的领用和保管工作。 9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。 10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。 11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。 12:负责对本门店运营成本控制工作。
13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。 14:负责本门店商品陈列工作。
三:管理责任: 1:熟练掌握业务知识和操作规范,具体组织对员工的业务培训及考核,提高员工的业务水平。
2:创造良好的工作环境,合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。 3:做好内部协调工作。
4:做好员工的考勤工作。 5:对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。 6:对本门店所发生的安全事故负责。] 7:对所属门店的工作业绩完成负责。 8:对所属门店员工的工作态度、行为负责。 四:岗位权利:
1:对店内的各项财、物有管理权。 2:对店内所属店员的日常工作安排有调配权。 3:对所属店员的工作有检查权和考核权。 4:对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。 5:对所属店员的人事调整有建议权。 6:有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。 五:任职资格“ 1:熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。 2:有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。 3:有一定的管理能力和沟通、协调能力,能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
店助岗位职责:
一、直接上级:店长
二、岗位责任:
1:协助店长做好门店的日常管理工作。 2:门店店长不在店内时,代理店长行使店长的各项管理职能。 3:日常工作中做好店内的各项商品管理工作。 4:参与门店的销售工作,起好模范带头作用。 5:完成上级领导交办的其他工作。 6:协助店长做好员工的团结工作,营造良好的工作环境。 三:任职资格: 1:熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范,并在工作中以身作则使之贯彻执行。
2:熟练掌握店内各类商品的性能,质量和价格,有良好的销售技巧,能有效完成销售任务和处理顾客投诉。 3:有一定的组织管理能力和协调沟通能力,店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。 门店组长岗位职责
一:直接上级::店长
二:岗位职责
1:严格遵守公司规章制度,起好模范带头作用。 2:销售中:主动、热情、耐心解答客户的咨询,积极推销公司的
商品。
3:维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好,整洁,并及时协助店长更新。
4:在一张销售时,认真听取客户对公司的意见或建议,及时向上级领导反映。 5:店长、店助不在店内时,积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客,耐心听取退换原因,并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。 6:帮助培训新进员工的销售技巧。 7:团结小组成员、经常开小组会议,增加小组凝聚力。 8:协助店长管理好门店的各项工作。
9:有良好的市场营销意识,积极收集各类市场信息并及时上报。 10:负责本小组月任务完成情况。
三:任职资格 1:熟悉公司经营商品性能,质量和价格,掌握良好的销售技巧。 2:反映敏捷,能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。 3:熟悉公司各项规章制度,能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。 4:有良好的敬业精神,能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平,有上进心。

第6篇:店长岗位职责

店长的岗位职责
一、忠诚企业、以身作则,坚决服从公司管理。
二、负责整个店面的经营和管理工作。
三、根据公司经营目标,制定年度经营计划并实施。
四、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,发现问题及时解决。
五、分析当日经营情况,发现问题及时解决。
六、创造“公平、公正、公开”的氛围,加强团队建设,组建一支用悠游文化武装的技术骨干、管理团队。
七、召开周例会,听取各个部门负责人的汇报,分析工作中存在的问题并拿出具体的整改措施,落实到责任人,传达公司的文件精神,安排下一步工作重点。
八、不断完善各项工作流程,定期组织大家培训,提供服务、操作技能,提高员工的综合数值,提高管理干部的管理水平。
九、做好店面的外联工作,为餐厅运转创造良好的外部环境。
十、审核各种采购申购单、报销单据、考勤相关单子,审批店内员工入职、离职手续。
十一、处理好客人投诉和意见,并及时给与改正。
十二、完成公司交给的其他工作。