交通方面包括公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。也可以用于滴滴监管投诉。
至于12328网上投诉可点击(12328官网)查看受理渠道和受理流程,也可以通过微信12328投诉,下面介绍微信12328投诉流程:
1、微信搜索并关注“12328”公众号,在公众号主页下方点击“业务受理”进入;
2、找到“我要投诉”并点击进入,阅读投诉须知后点击确定;
3、根据提示填写省市、姓名、电话、被投诉人或单位、投诉原因、上传图片提交即可。
4、一般审核时间7个工作日左右,审核结果以短信或电话形式通知用户。
相关热线:
滴滴乘客投诉电话:400-000-0999
滴滴司机投诉电话:400-000-0666
其他业务热线400-0000-999-9
豪华车客服中心电话400-011-1800
代驾客服中心电话400-766-6998
滴滴投诉人工客服电话:010-57142149