岗位轮换是企业培养造就复合型人才的一种有效途径,同时也是企业通过内部控制管理实现预防职务犯罪风险的有效手段。
对于企业来说,岗位轮换不仅可以培养出大批优秀的复合型人才,而且降低企业的培训成本、减少由于员工流动给企业带来的冲击风险。部门内部的岗位轮换有利于充分培养本部门业务能力较全面的员工,实现部门团体的有效合作,发挥整个团队工作绩效;部门间的岗位轮是企业培养具备跨专业、跨部门的管理沟通协调能力,为企业培养复合型的管理人才,为企业的持续发展储备人力资源。
对于员工来说,岗位轮换也是职业生涯规划,实现职业目标的有效途径。通过岗位轮换,员工可以找到适合自己发展的职业方向,明确自己专功的职业定位,同时也激发员工的潜能发挥,提高了自身的职业能力。
但是,岗位轮换有时也是一把双刃剑,如果没有合理的制度保障和科学规划及与员工沟通,就可能给企业和员工的发展带来不利影响。假如岗位轮换带来员工的职业规划和企业组织目标没有协调一致,那么岗位轮换就可能引个体与整体冲突,从而打击员工的工作积极性,最终导致岗位轮换与企业的绩效提高和发挥规划相矛盾。因此,如何将员工岗位轮换、员工的职业生涯规划与绩效提高三者相结合来实现有效的岗位轮换,是我们在进行轮岗时必须考虑的问题。下面笔者将从以下三方面来讨论岗位轮换时应注意的事项。
一、从员工岗位轮换的可能性和必要性来分析
1、从员工进行岗位轮换的可能性来看;企业培养员工是为了满足提高整体人力资源素质的要求。同时,员工提高个体职业工作能力,也是为企业的轮岗的实施提供了需求。
2、从企业管理需求来看进行员工岗位轮换的必要性:从内部管理控制度的要求来看,每个部门内及部门间,相同人员在相同岗位如果工作太久可能带来工作思路僵化、滋生员工个人工作惰性、工作积极性和创造性下降等弊端,同时也为岗位内及岗位间的职务犯罪提供了可能。
同时,通过岗位轮换为企业建立AB岗位的管理制度提供可能,防止因企业人员的变动,引起空缺岗位时无法及时补充人员。
3、从员工岗位轮换的优点来看:轮岗可以减少员工培训成本、增强岗位工作的完善、促进岗位工作的评价、给员工创造在各个岗位实践的机会促进职业生涯的定位,同时加强员工之间管理与沟通合作的能力,培养团队合作的能力与氛围、促进岗位优秀人才的选拔、为员工的生涯设计提供了参考。
二、岗位轮换与员工的职业生涯规划的关系
1、员工通过岗位轮换规划职业生涯,正确定位自己的职业方向:员工通过轮岗亲身体验各个不同岗位的工作情况,为以后工作中的协作配合打好基础,经过这样的岗位轮换测试自己对不同岗位的适应能力,寻找最合适自己特长发挥的工作类型,找到自己合适的岗位
2、企业在促进员工的职业生涯完善过程中提高员工的人力资源价值: 企业通过对员工的轮岗,增强了员工的多样化岗位工作能力,提高相关的理论知识认知和实践,同时也提高企业的部门团队和整体团队的相互理解、合作和协调能力,也完成员工对职业能力的培训规划,以奠定自己实现职业生涯规划的第一步----职业能力资本的积累。最终使整个企业的个体人力资源的价值提高的同时整体的人力资源的团队价值也得到提升。
三、岗位轮换与员工绩效评价的关系
1、岗位轮换促进绩效的提高:员工在岗位轮换中需不断的学习和实践新的业务知识,修正对原来岗位理论知识和业务实践的狭义理解。提高自己对原工作岗位的理解和指导能力,同时也为新岗位注入新的工作思维和方法,为新岗位的工作带来新的动力,最终有效的岗位轮换实现了个人业绩和能力的提高,同时也增强了企业整体的人力资源的价值和提高了企业的整体业绩和营运能力。
2、绩效的提升促进员工的岗位交流需求:在一个有规范、公平、竞争的环境下,岗位轮换将成为员工提升绩效的有效途径。一个员工要提升业绩如果长时间在一个工作岗位不变,由于工作内容的重复和对已定的工作频率的适应,最终将滋生员工的惰性和思维定视,使员工的绩效停留在某一个度的水平线上,而适时的岗位轮换将在原有的水平线上产生一个斜率向上的上升过程的业绩创造,调动了个人的能动性和岗位的创新机会,实现绩效的提升。
3、企业通过岗位轮换,促进员工的绩效提升过程,实现提高企业的劳动生产率:岗位轮换对于企业和员工都是一个双赢的过程。企业通过有效的职业能力的评价,促进岗位轮换,将岗位轮换的绩效评价纳入企业的绩效管理中来,以使岗位轮换不但有制度保障而且也最终能反映在企业的绩效管理的过程中,鼓励员工进行轮岗。员工在岗位轮换的过程完成自己职业能力的学习和发展,以实现自己的人生职业规划。
四、岗位轮换的方法的应用
岗位轮换的方法有多种多样,归结起来主要有两种动因:一是员工根据自己的职业规划和能力提升自主要求的岗位轮换;二是企业根据内部控制要求和完善人力资源体系,提高人力资源素质要求进行岗位轮换。企业在进行员工的岗位轮换计划是通常是将两种动因综合在一起进行考虑的。
1、员工自愿进行的岗位轮换:企业员工根据个人职业生涯规划时,在考虑自己的绩效提高的同时,通过多岗位的工作培训和提高自己综合的业务能力和管理能力是必不可少的个人职业生涯管理的组成部份。个人的职业生涯规划决定员工常常会自己创造机会来进行岗位轮换。
2、企业根据管理和发展的需要安排进行岗位轮换:一是企业根据内控制度的要求,防止职务犯罪等目的也会制定相关制度进行岗位轮换;二是企业从培养自己身的人才队伍,防止人员变动对企业经营的影响来进行的岗位轮换,以提高企业整体人力资源的团队协调、合作能力及个体人员间的弥补、替代能力,规避由于个人的变动影响整体的团队运作能力。
企业在制定和实施岗位轮换时通常需要将两个动因综合考虑来实现有效的轮换,否则如果个体的目标和企业的目标在岗位轮换时发生冲突,将有可能导致部门或团体的绩效下降的负面影响,而无法真正的实现岗位轮换的目的。个人也应该根据企业的岗位变换需求来规划自身的多岗位工作计划以增加其实现的可能性,防止由于冲突造成意外的损失。
五、岗位轮换的注意事项
1、岗位轮换时机选择:岗位轮换的时机选择是岗位轮换必需考虑的问题,适时进行岗位轮换可能降低由于轮岗波动造成不必要的交接和扯皮,降低岗位轮换的管理成本。同时也避免引起实际业务在中途受到岗位轮换变动的冲击。通常岗位轮换的适合时机最好选择在一个相对完整的业务周期未来进行。例如生产方面的以生产周期来进行,会计方面的以会计周期来进行,周期弱的岗位在内容相对稳定的时间进行岗位轮换等。
2、岗位轮换周期的确定:根据不同岗位的工作技能掌握需要的时间确定每个岗位需要的工作周期。专业技术性强和工作内容敏感的岗位通常需要的周期长,实践操作性强的岗位通常以其达到相对熟练的周期为合适。
3、特殊岗位需要特定的岗位轮换的制度:将企业的人力资源从价值和成长性的两个维度进行考虑,在企业核心价值和能力高成长性的岗位人才的轮换通常需要特别的规定。因为由于其高成长性会受到岗位轮换带来不利的影响,同时由于其核心价值可能由于岗位轮换造成不必要的损失,对于这种岗位的轮换需要特别的要求。如信息技术的方面的岗位轮换,对特质性的要求较高,其轮换显然不能等同于一般的岗位轮换。
4、岗位轮换将的沟通和调查也是轮岗有效与否的关键:岗位轮换前的充分有效沟通,尽量在不妨碍企业岗位轮换目标的实现前提下满足员工个人发展需求是岗位轮换成功与否的关键。岗位轮换前先进行充分的调查,了解相关人员的工作意愿和计划,在此基础上进行轮换,最大可能的满足员工实现自己的职业能力的培养和职业生涯的规划。否则就可能因为岗位轮换造成部份员工工作积极性受打击,影响工作绩效。
总之,企业在进行岗位轮换时,将员工岗位轮换、职业生涯规划有效的结合起来,才能真正的实现绩效的提高,否则为了轮岗而轮岗可能带来事与愿违的效果,引起团队成员间的摩擦,进行引致整个部门和个人绩效的下降。只有真正的将员工岗位轮换、职业生涯规划与绩效评价合理的结合起来考虑,让岗位轮换促进员工职业生涯规划的实现,让绩效提高来促进岗位轮换,使岗位轮换成为有效的提高企业人力资源价值,为企业培养复合性人才的方法。