详细描述商品。详细的描述可以提高成交几率。由于买家无法亲眼看见商品,所以你得尽量详细描述商品,让他们知道这是个怎么样的商品。如果是用过的商品,要诚实地说出来。[30]发布商品描述之前要再检查一遍。标题必须包含产品尺寸、颜色或设计等信息。
添加高清照片。放几张照片,从不同角度展示商品。确保背景无杂物,以免转移注意力。用自然光,而不是闪光灯。拍些特写照片,让人们看清商品的所有细节。[31]
提供良好的客户服务。尽快回答买家提出的问题。表现得专业和有礼貌。积极的沟通能帮助你建立信誉,获得买家青睐,成为你的回头客。用心打包商品,尽快把它们寄出去。商品受损或很久才寄出会影响买家对你的评价。用适当的包装材料把所有商品包起来,尤其是易碎的物品。收到款项后尽快寄出商品。[32]