首先你可以尝试删除你手机的额外软件。一般问题即可得到解决。当然删除后记的重启手机。如果还是不行,尝试刷机恢复系统。常规情况下,软件问题都可以解决了。从你的问题判断,应该是软件问题。
其实也不是苹果手机只有苹果手机会出现这个问题,许多安卓手机也是一样的,但是两者的操作方法不太一样,大家还是应该了解各自的方法。大家的手机一旦有问题,就及时的找出原因,然后再尽早的进行解决,可以迅速的恢复正常使用。如果遇到无法解决的问题,就及时送到售后维修,在保修期间内,就可以免费维修,超出保修期,就需要付一点儿维修费用。