麦肯锡《2017中国奢侈品报告》显示,中国消费者已经撑起了全球奢侈品消费三分之一的贡献值。到2025年,中国富裕人群(家庭年收入超过30万元)将买下全球44%的奢侈品市场,约1万亿元。 市场的发展壮大,不可避免的伴生了让用户痛心的不良行为,如某知名二手奢侈品交易平台,近日被爆运营过程中出现了种种伤害用户的不良行径。这是行业之殇,假货泛滥、鉴定门槛高、缺乏市场监管、售后无门等问题,成了影响我国二手奢侈品交易市场快速发展和规模化的核心桎梏。尽管面临困境,在逐步崛起的二手奢侈品市场中,也有诸如胖虎奢侈品这类良性发展平台,为我们带来了新的启示。 把市场痛点转化为发展着力点 以“奢侈品权威鉴定”入局,把握二手奢侈品市场机会,胖虎奢侈品先是与中检集团奢侈品鉴定中心达成战略合作协议,双方通过交易过程的“售前鉴定”和“售后维权”两个重要环节展开深度合作,充分借助中检集团奢侈品鉴定中心的鉴定技术和资源优势,合力促进二手奢侈品市场品质诚信体系升级,守护好胖虎坚守100%正品的行业底线。 值得借鉴的是,胖虎奢侈品建立了鉴定评估实力强大的奢侈品鉴定中心,该中心奢侈品鉴定师、名表鉴定师均来自保利、宝瑞通、苏富比等国内外一线拍卖、典当行的鉴定专家,和从业经验5年以上的资深二手店主,鉴定经验丰富。在胖虎奢侈品鉴定中心,每一件出售的商品,都需经过鉴定师团队2-3次交叉鉴定,以确保正品。另外,胖虎奢侈品还成立了“鉴定专家顾问委员会”,邀请时尚界、奢侈品行业达人、国家高级鉴定师加入,定期开展线下线上论坛活动,交流学习最新奢侈品鉴定知识和鉴定技术,优化鉴定团队的实力。 (胖虎奢侈品鉴定师白珩璨) 为了让消费者更加放心,胖虎奢侈品提供“免费鉴定”服务,消费者只要把想购买或已购买到的奢侈品照片上传至胖虎APP,就有专业鉴定师为消费者辨别真假,贴心至极。 通过不断的努力,胖虎奢侈品已经成为中国二手奢侈品行业协会专业鉴定委员会授权鉴定中心和服务中心,此外,也是国际著名时装杂志《时尚芭莎》官方指定鉴定和售后服务合作伙伴。 (胖虎奢侈品鉴定评估师黄静) 做让用户放心的二手奢侈品交易平台 鉴定真伪是二手奢侈品交易的首要环节,接下来用户更关心的是,如何确认自己存放在平台的奢侈品不会被以假换真。为此,胖虎奢侈品对所有进入平台的奢侈品提供360度无死角监控服务,多机位和高质量摄像头之下,任何人都没有机会对用户存放的奢侈品进行调换及其他非法操作。如果用户因自己存放的奢侈品与平台产生争议,胖虎奢侈品即会在第三方的监管下公开监控视频,最大限度的保障用户的合法权益。 经过三年的探索发展,胖虎凭借线上购买、寄卖、在线社区交流等精准的线上线下全方位服务,打造了一个满足更多消费者差异化需求的奢侈品共享闭环,成为全国最大的奢侈品新零售服务平台。与此同时,胖虎回收还拥有专业质检绝不压价,全程交易透明化等优势属性,并与顺丰达成合作,让用户安心寄送物品。 以“奢侈品鉴定”为企业的核心竞争力和服务,胖虎奢侈品对二手奢侈品行业的“净化“所做的努力,将引领更多行业同路人与之同行,期待对中国二手奢侈品行业发展产生质的影响。相信在多方的共同努力下,今天的问题将不会再是问题,在不久的将来,我们会迎来更加专业化、系统化、规范化的二手奢侈品交易市场。