产品运营岗位职责运营岗位职责说明 数据分析. 每周日进行数据统计,(每日 UV PV,一周内成交转 化率,客单价,每天的成交额,当天直通车转化率,支出费用 汇报其他内容(下周计划,准备怎么做,做到什么程度,能完成多少 月度数据统计,每月 29 日,进行月度统计,统计一个月每日的数据( UV PV,每日的 转化率,成交额,直通转化,进行月度统计,平均化,有没有达到计 划的目标完成 %多少. 店铺引流量关键词搜索引流,直通车引流量,淘宝客引流量,QQ空间引流量, 手机型号论坛引流,数量达到 10 个以上,可以引流 促销活动每年的双 11,双12 是淘宝最大的一次电商活动,这两次活动应 该在 10 天以前准备好,充分做好推广,论坛推广 QQ空间,微信 爆款操作爆款是店铺利润的 60%以上,操作一个爆款是至关重要的,每一 款爆款的爆炸式增长都不是偶然,在对的时间对的条件下成长起来 策划爆款宝贝策略:简单明了,重视宝贝主图 主图可以放的内容:产品名称、产品特效)、产品价格( 48元)、促销词汇(疯抢、仅限今日)。别的内容不建议多放。 投放区域:直通车 关键词尤为重要 关键词搜索量越大,关键词得分越高营销活动 一般的优惠方案:满100 20元(给力一点,不给力的还不如 没有),送10 元优惠券。 爆款策划: 30 天月销量+评价=爆款 手法:从零开始!起初,刷交易, 10 个以上+10条评价,然后其 它宝贝与该宝贝建套餐, 加极少的钱就可以买套餐, 进一步提升销售 数字+评价,此时,交易记录都是原价,达到几十个交易,就可以去 参加活动,比如超优惠,独畅团等等,以半价销售,配合套餐带动其 它产品的关联销售, 进一步提升销售数字到 200 左右,此时交易记录 以及是半价了,然后再建超值优惠的套餐,吸引顾客通过套餐购买, 把该商品的价格刷回原价,然后开始狂开直通车吧,配合 折价格,就是一个比较好的爆款了,基本操作期为一个月。当然,这是针对我 有信心该产品销量会好的情况之下的从零开始的操作手法; 如果针对 店内已经销售的比较 好的,把前面的刷评价的步骤可以省略的,直 接去报名参加活动。如果报不上活动,那只能自己想办法刷交易到 100 提示:好的宝贝描述必不可少,好的评价更是不可或缺。官方活动:引流 +搭售 手法:如果是单品参加活动,新建 个与此关联的宝贝套餐,价格要给力,在宝贝描述的最前面做好图片链接就可以; 这种搭售比较 简单;如果没有很好的搭售策略,或者说好几个单品参加活动,可以 推满就减活动,比如活动单品是 50 元左右价位,你就推满 100减30 的活动,强行拉高客单价,当然,你的活动说明一定要醒目,要在宝 贝详情页左上角 +宝贝描述顶部都用图片素材打好广告,你要明白, 顾客只要买一件,如果有很值得的优惠,是不介意再买一件的,关键 是你的活动内容要让顾客看得到。 提示:请厚着脸皮多报名活动,能报的全给报,第一次参加的活 动折扣要给力一点,和小二一定要加上好友,没事随便聊记录,报完 名之后一定要留言,说你报了什么产品几折能供应多少量附上链接让 小二留意一下,也不要谄媚的那么明显,正常交往就好,适当还可以 自大一点。 成功之路:钻展 +专题 手法:很多卖家不喜欢做专题,其实把一些好的产品配合一个好 的主题集中展现在一个专题页是很有必要的, 顾客会以为这是在做活 动,流量也可以集中往这几个宝贝引,注意,这个页面的顶部一定要 有几件相当低价相当给力相当诱人的产品, 否则转化率肯定低, 这些 产品是拿来提升转化率的,满就减方案是来提升客单价的,当然,专 题要配合很 好的内容,比如国庆大促满 100 40,配上几句NB的广告语, 当然,页面简单就好,好的专题页是成功的前提,也是大卖家的惯用 手法,也会让顾客觉得你的规模确实很大,如果你能投钻展,就尝试 一点点拉大了投,测试转化率,看看问题在哪,再逐渐调整页面,加 大投放,与此同时,该专题必须有对应的广告素材链接进来,要在宝 贝详情页左上 +宝贝描述顶部投放,给该页面引流,即使不投钻展, 宝贝页也一定要有促销图给专题页引流。 提示:好的美工很重要! 竞争分析 3C 配件虽然产品很多,覆盖面很广,但是竞争力度也很大,在上 一个商品后,搜索销量前 名的店铺,查看商品的共同点,和差别,做出相应的调查,即时的做出自己的修改,时刻去关注动态,以便于 随时调整方案 美工岗位职责说明商品拍摄 首先把产品拿在手中,感受其材料,重量和质感,查看功能和参 数,确定好后,搜索产品的竞争度,参考其他商品的模版方案,然后 到影棚拍摄,注意商品在模版中的角度,清晰度和光影明暗度 商品模版在商品拍摄后,保存好商品的模版以便于二次利用,字体间距做 好排版,字体选用 微软雅黑 或者苹果字体 简体- 模版开发需要有全新的创意,全新的视觉感受,把客户的购物体验做到极致 要有繁琐的图片,影响购物体验,简单明了,突出主要功能特点,良好的售后保障 海报促销图利用千图网,里面有大量的网站和网店的促销海报图,利用其中 的素材,做好销售促销海报,突出主题,折扣价格,和促销的时间, 通过图片引导客户达到促销提高客单价的目的 每次活动的销售额要达到普通每日销售额的 3-5 直通车主图直通车在推广重要是重中之重,直接影响到商品的销量,直通车 推广图,要体现到以下几点 主图清晰明了,商品的特点,功能明显的展示出,让客户在图片堆中一眼都能看到你的图片的特别之处 价格的体现,要鲜明突出,送什么赠品,买多少减多少钱,都要清晰的排版出来,做到一目了然,不要主次不分明 让顾客感觉到 审美疲劳,会很大程度上不会关注你的商品 商品要根据具体情况更新或者更换,当达到销量的一定程度上, 需要更改主图和促销的页面等,根据商品情况,做 好产品的描述更改,优化更好,包括体验 清晰度 主次分明,让 顾客能找到自己所需要的重点 搭配促销图 在淘宝网上找一些搭配图片,按照模版去设计做 在淘宝营销里面把链接做好 运营部岗位职责所有岗位: 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主 管、运维专员、文案策 划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称:运营总监 部门名称:运营部 直接上级:总经理 下属部门:运营经理、营销经理 部门性质:对线下品牌就电子商 务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理 权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理 权限,并承担执行部门规章 制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能:负责对公司运营部 门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、 考核评比的专职管理,对所承担的工作负责 主要职责: .负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯 队建设工作,满足公司业务拓展的需要; .负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部 署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等; .制订部门战略目标,负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行; .负责公司营运部门的制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体 合作、推广策划、服务产品 开发等相关工作的落实。 二、运营经理 岗位名称:运营经理 直接上级:运营总监 下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责: .整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营 店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理 工作; .制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划,并执行、跟进,与落实; .负责所辖管理层的职能培训,及成长计划。