前几天看到有朋友说耳机可以换新,我的耳机是八月份买的,实际问题和十月份之前的耳机也没有关系,确实是有一些问题
最近打电话,对面老是有他自己的回音,我就感觉肯定是耳机的问题,有时候右耳机充电竟然没充进去!
然后就在apple支持里找了一下附近的售后维修,西安没有直营的,就选择去了钟楼附近的一个天音,简单的叙述了一下情况,说是需要返厂检测维修,告诉我需要三周左右,我就签字了(实际只有一周时间)
上周六去的,这周六下午就有消息了,今天早上才过去取的,告知我是全套换新,挺惊喜的,没有任何费用
取耳机的时候其实当时心里还有怕收费的感觉,然后签完字就可以走了,才松了一口气
回来之后我就差看了序列号,蓝牙里竟然显示没有序列号,关于本机里更加奇葩,序列号是一个问号
我打了客服电话告诉了充电盒上的新序列号,他说是没有问题,至于手机不显示,她也有些说不清,反正我感觉用着挺好,也不影响以后的维修什么的,后来才知道因为是换新了,升级一次固件就好了,我查看了现在耳机的固件竟然是2D27,因为之前都说是固件升级了,降噪变差了,所以就打算还是不要让他升级了,以后耳机充电关闭手机蓝牙应该就可以了
这个是以前的耳机,耳机固件都是充电时连接手机自动升级的
不过旧耳机的序列号已经查询不到了
apple的服务还是可以的,全套免费换新让我很意外,本来就想着修一修,顶多换个耳机,如果有人还想去的话可以先下载一个apple支持,这个是专门售后软件,非常好用,里面显示你所有的设备,还能退费,之前有一次下载了个游戏卸载了,过了一周竟然自动扣费58,大半夜的,我当时就去apple支持里,最后全款要回来了,嘻嘻