网上预定火车票,没有取票的话 你可以在网上退票
取票的话 只有去火车站窗口退票
退票费由距离发车时间决定的
网上退票 在没有取票的前提下 需要你提前2小时退票
火车站在发车前随时可以退票
距离发车时间24小时以内,20%的退票费
24-48小时10%
48小时以上5%
15天以上不扣手续费的
望采纳!!