德迈国际以“南北极旅行”为核心构建了自己高端旅游服务特色,是亚洲最大的南北极旅行服务商。德迈国际主要服务于众多银行金融机构、高端品牌、顶级俱乐部等机构的高端客户。PALA以“作品旅行”为核心为客户“量心”定制,注重客户在旅游过程的感知。PALA没有销售、没有市场团队、不接受陌生预订,只服务白名单上推荐的亲友客群。柏路旅行拥有世界级盛会的直接资源,如法国嘎纳影展、各大时装周、维多利亚秘密内衣秀等。柏路旅行的客户一般都比较注重圈子,如果不是同一阶层的圈子,客户基本无法达成交易。不二旅游以“出国定制旅游”为主,主要面对中产阶级客户群体。
这些垂直领域的服务商,都以资源端或者服务体验为核心,更加注重业务的深耕细作,而不是流量。虽热规模上可能存一定的天花板,但却是一个可以长久运营的业务。
路书定制工具
定制旅游的兴起,使得大量的SAAS定制工具不断涌现,其中的佼佼者如路书云一块面向B端机构的SAAS路书定制软件工具,极大提高了定制师的定制效率,也降低定制师入门门槛,使得大众定制为一种可以看得见的产品服务。
穷游的路书制作工具一项免费的工具,但是由于资源库不是很标准,无法形成一个可以商业化的产品。对于一些垂直的定制旅游服务商,比如不二旅游,一般都会给客户一本精美的路书作为旅游行程的指导。
旅行社的定制旅游
旅行社真正的定制旅游一般都是高端定制旅游,如中青旅的高端旅游品牌耀悦,采用精英会员制服务高端客户群体。众信旅游旗下的高端旅游品牌奇迹旅游,实行邀约制。目前,已经聚集了一批科学、艺术、音乐和美食等各界的知名人士和专家,形成“奇迹汇”俱乐部。
目前,大部分旅游的定制旅游,类似一个私团服务,但是,产品类型和团单产品基本相似,远无法达到个性化定制的目的。比如:中国旅游定制游目前只是一个噱头,只是在团单产品进行了简单的修改而来的,其高端定制旅游品牌还在组建中。
总结
全领域流量型私导:如“当地人”,是一个伪需求,存在需求错位。高端私导包括: 优质定制师+私人旅游顾问,高端小众市场。工具型私导:如电子导游、路书工具,还不如用户自己做攻略,更多是面对B端客户。特定领域的流量私导:境外的华人为国内游客提供境外旅游的司导服务,如“8只小猪”类。达人,大部分达人如果要做私导基本都被高端定制游服务收编。结伴,如西藏线自驾游结伴
私导强调个