知识产权投诉指引
阿里巴巴知识产权保护平台投诉指引
一站式投诉
阿里巴巴知识产权保护平台,覆盖集团旗下电商平台淘宝网、天猫、1688、速卖通和阿里巴巴国际交易市场。一旦您发现知识产权侵权的商品和行为(包括商标侵权、著作权侵权、专利侵权等),可以通过知识产权保护平台进行投诉。
知产争议解决机制
选项一:阿里巴巴知识产权保护平台为线上操作系统,您注册账号并验证身份信息和知识产权证明材料后,可在线提交侵权商品链接发起投诉,投诉成立后,相应商品链接将被移除;卖家可以提交申诉,平台将结合双方的材料对商品情况进行判断,并决定是否恢复商品链接。
选项二:如您无需阿里巴巴提供前项便捷、快速的知产纠纷解决机制,而需要在投诉后进一步以向有权机关投诉、司法机关起诉的方式来解决本次知识产权争议的,请通过邮箱进行投诉,即:将投诉通知及构成侵权的初步证据发送至ipr@alibaba-inc.com邮箱。我们将根据相关法律程序处理。
您如何在阿里巴巴保护知识产权?
注册成为知识产权保护平台会员
2、可支持淘宝网、天猫、全球速卖通、1688、阿里巴巴国际站账号登录IPP平台。
您要保护哪些知识产权?
1、告诉我们您的身份信息,上传您的身份证明材料;
2、告诉我们您要保护的知识产权信息,上传您的权利证明材料。(材料一经确认,在有效期间内无需重复提交)
谁侵犯了您的知识产权?
1、选择您要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台,提交相应的侵权商品和信息所在的链接,告诉我们您认为对方侵权的理由;
2、一旦投诉成立,我们会移除侵权链接并通知对方,若对方申诉,其申诉内容也会转送给您以便作出回应。
管理您的知识产权
1、管理您已经在知识产权保护平台备案的知识产权信息;
2、查询投诉链接处理状态,记录您的知识产权保护成果。
注册阿里巴巴知识产权保护平台账号,您即享有
一个投诉账号,阿里巴巴旗下各电子商务平台内通用,身份和产权证明材料提交成功后在有效期内无需重复提交。
全程管理您的投诉维权,所有的投诉进度和结果都透明展示,同时可以成为您进行线上知识产权维权的有效工具。
在阿里巴巴保护知识产权您需要准备的材料
身份材料,即能够核实您身份真实性的证明资料。
如您为个人用户,可提供有效身份证明文件;
如您为企业用户,可提供企业营业执照。
权利证明,即对应的商标权、专利权、著作权等有效权利证书。
若您不是知识产权所有人,您还需要提供:
- 知识产权所有人身份材料
- 知识产权所有人签发的授权委托书