预约成功后,患者按照预约时间(当日上午7:30—10:30,下午12:00—15:30),携带身份证、就诊卡(医保病人持社保卡、医保手册),凭预约手机短信识别码到挂号窗口排队取号,随后到相应科室待诊。如果医生临时停诊,工作人员将会用电话或短信方式及时告知新的就诊日期或医生等信息。如果患者由于特殊原因不能按预约时间准时就诊,可以拨打114或登录网络预约挂号平台取消预约,取消预约要在就诊前一天15:00前办理,如果患者在预约时间内没有取消预约擅自不就诊,计为一次爽约,爽约3次即进入爽约名单,将无法享受预约挂号服务。
另外,按照北京市卫生局统一平台预约须知的要求,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
作者:李文蕊 周宝平 桂艳丽