上海地铁6号线,7号线,8号线,9号线和11号线上使用的泰雷兹的Seltrac系统,上海地铁17号线采用卡斯柯的iCMTC型CBTC信号系统,上海地铁浦江线采用全自动胶轮路轨APM无人驾驶系统。上海地铁车站均设有车站服务中心,主要为乘客提供日常咨询、票务处理、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等综合性服务工作。上海地铁浦江线车站和车厢内的自助服务包括:自动售检票系统、求助对讲系统、电梯系统和乘客信息系统等。