沟通态度: 尊重别人的个性存在在一家外资制造业担任生产主管的 Martin 最近烦透了。 他所处的企业如今在扩张时期, 管理层不停地向他们压任务, 指标是每个月 都在增加, 无奈之下, 他也只能将任务分摊到员工头上。 但渐渐地, Martin发现, 他的下属对他的每个命令都带有抵抗情绪, 很多人还会怠工,导致他每个月 的工作额都不能完成。 上司的责怪、 下属的抵制, 让他的脾气日益暴躁, 动不动就呵斥手下说: “你们怎么这么不通气? 哪像我们以前, 上面怎么说就立刻怎么做, 要像你们这样早被炒鱿鱼了!” 但屡次发怒后的效果却不尽如人意, 员工们不仅不能完成任务,反而对他敌视起来。