若手机无法进行拨号,建议按照以下步骤操作:
1.重启手机。
2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-手机-清除数据。
3.卸载近期安装的第三方通话软件,排除软件兼容性问题,操作:打开设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-已下载-找到该软件-卸载。
4.备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若以上操作方法均无效,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。