结合信息化建设,积极推动和实施预约诊疗工作。可通过医院专线电话(包括手机)、12320公益电话、互联网等形式提供预约机会。医院预约挂号系统是指医院利用固定电话,网站,手机,短信等渠道方便患者预约看病所用系统。医院提供有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险。当前,国内有许多实施预约挂号服务的医院,以及从事相关服务的公司,但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷,甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此,预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平,相反,还为许多病人和医院工作者所反感。