面对无理取闹的客户,签收了说没收到的,退款不退货的,日常连击投诉物流的……不管你材料证明及描述多齐全,都是一律判定客户一方正确。拼多多这个平台不是给商家卖好货的,而是专为那种就算丢了也不心疼的那种货量身定做的平台。
处理售后纠纷的时候,平台客服的智商不仅宛如智障一般,而且一般是不会看你的举证材料,直接触动被动技能强制退款。有事没事找你扣款的理由也特别牵强。一个所谓上市公司竟连丝毫底线都没有,各方面的管理,规定,可参考菜市场。
活动招商的时候跟狗一样,入驻之后你才发现都是你大爷,即使这大爷跟狗篮子一样,你还是得该交钱交钱。这样的平台很多人还抱着憧憬,还山寨不是假货,我可去尼玛的吧!应了那句话,在天猫京东你可能会买到假货;在并夕夕,你一定不会买到真货,因为真货好货非常难以在这个平台生存,不仅要直面消费力总体不高的客户,还要面对非常脑残的平台客服。
平台内商家投诉几乎无任何作用,为了几单售后纠纷单去打官司?一般人都不会这么干吧?冻结资金什么的无所谓,不分情况强制退款给客户,强制支配商家资金的,有没有听说过?没错并夕夕就是这么牛批!
不信的可以去看下拼多多商家版app的评分,非常精彩。为什么呢?因为商家根本没有其他的投诉渠道,身为消费者,你该买到假货还得买到假货,身为商家,该被讹诈的还得被讹诈。
创业艰难,但再难,也得理性!拼多多不是一个对中小卖家友好的平台。个人觉得最后悔的事情就是入驻了拼多多,一再被客户及平台客服刷新了三观,对这个平台,几乎看不到未来。
就这样吧,菜市场一般的平台,小学生设计的软件,初中没毕业的平台客服,随缘一样的规则。借楼吐槽!