企业信息化项目失败,从软件商、用户、咨询方,一般都各能列举出一页页的理由与其它相关方面有关,而鲜有看到自己的责任,一直以来,“企业的信息化水平不够”、“企业领导重视不够”、“企业文化素质太低”之类的说法不绝于耳。但事实上,一个巴掌拍不响,我们就从咨询顾问方来看,哪些失误可能造成信息化项目失败。
我们主要从项目延期上来看。一是在签订合同之前,就应该引导客户,做信息化项目是需要有投入的,而且必须是做好准备才好, 如:项目成员,项目计划,项目投入及项目风险评估,不然在出了问题才想办法就悔之晚矣。
二是当用户方出现延期的苗头的时候,咨询方需要根据事态的发展及时提出咨询建议和补救措施,而不是听之任之,导致项目延期。
三是咨询方没有在“项目变更计划”做好管理,没有对项目延期进行估算。在客户要求进行延期的时候,需要帮客户评估:“延期有没有非常必要?”、“延期成本是否能够接受”,其中延期成本可能包括顾问费用、时间成本、奖金、项目成员加班工资、交通费用、甚至项目成员的士气损失等。。