先重启手机,如果还是不行,那么建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统。如故障依旧,麻烦亲到当地维修点检测维修,若当地无维修点,也可通过专卖店帮您送修,或联系客服热线:400-788-3333、在线客服考虑个人寄返送修事宜