在确定实现某项功能所需要的能力之后,他们就可以将重点放在——哪些能力是由企业内部不同的员工角色所必须具备的。使用上面人才管理的例子,我们可以将必须完成的各项任务进行分类,将各项能力进行分解,我们有不同的角色要求。例如,在人才管理供应链的任务之一是奖励。当我们考虑如何奖励员工的时候,我们首先必须确保我们有奖励方案设计者,可能会成为一个优秀的或专业的核心专家。组织方案实施者,常常被确定为商业伙伴,他们是具体的业务部门的一部分。还有一些员工服务人员,这些人可能组成一个服务中心。员工可以通过这些人关注他们的薪酬和福利分配,这三个角色(专家,业务伙伴和服务人员)中每个角色都需要不同层次的个人能力。