不少消费者在购物的时候会有一个心理:这款商品看着还行,但是万一我买了感觉质量不好或者不合适怎么办,退换货又好麻烦,而且商家不给我退怎么办。这是一种很正常的心理,但是对我们的店铺转化率来说是非常不利的。拼多多的最新营销工具先付后用,正好解决了这个问题。接下来小鱼君就向大家介绍一下这个工具。
一、什么是先用后付?
先用后付是平台提供给商家自行设置活动的最新营销工具:消费者0元下单,先体验后付费,确认收货时货款到账;该工具仅对最高价200元内且符合活动要求的商品生效。
二、先用后付的好处
1、专享商品标签。
店铺开通先用后付后,先用后付标签将在:① 商品列表页,② 搜索结果页,③ 商品详情页, ④ 商品下单页,全链路醒目展示,时刻提醒消费者。
2、大幅提高转化。
店家开通先用后付后,将降低购物门槛,打消消费者的疑虑,增强消费者的购买意愿,预计会提高18%商品转化率。
3、营销成本低廉。
先用后付每单手续费为2%,目前限时5折,仅收1%。
4、坏账平台承担。
您无须担心消费者收到商品后不支付商品款项,如发生这种情况,坏账将由平台垫付,杜绝资损风险。
三、如何开通先用后付?
电脑端开通步骤:
第一步,进入商家后台-店铺营销-营销工具-先用后付
第二步,在先用后付界面,点击立即开启,您店铺内最高价200元内且符合活动要求的商品,即成功设置该工具。
手机端开通步骤:
第一步,进入商家APP-工具-营销-先用后付
第二步,在先用后付界面,点击立即开启,即设置成功。
四、答疑
1、Q:消费者如何购买打了先用后付标签的商品?
A:消费者有2种路径开通先用后付,如下所示:
路径一,支付后开通流程:支付界面选择微信支付-点击立即支付-跳转微信-拼多多“先用后付”服务免费开通-确认授权,消费者即可成功开通先用后付。
路径二,个人中心开通流程: 打开拼多多APP-个人中心-设置-先用后付设置-前往开通-跳转微信-立即申请,消费者即可成功开通先用后付。
2、Q:消费者购买先用后付不确认收货怎么办?
A:先用后付商品和常规订单一样,支持自动确认收货,确认收货之后就会扣钱,若消费者不付款,平台也会垫资给商家。
3、Q:如果买家收到货物后不满意,比如描述不符、质量问题,也算坏账平台负责吗?
A:买家收到货物不满意可以走正常的售后流程,不计入坏账。在售后完结后,确认收货时进行清算,并将货款打入商家后台账户。
4、Q:为什么开通成功后消费者无法使用先用后付下单?
A:目前先用后付活动正在陆续向消费者开放中,请您耐心等待。
5、Q:哪些消费者可以使用“先用后付”?
A:仅开放给微信支付分大于650分消费者使用,此部分用户信用度高且购买力强,可以帮忙店铺提升优质客群的占比。
5、Q:如何查询先用后付开通记录?
A:您可以前往商家管理后台-店铺营销-营销工具-先用后付功能页面,可在页面下方查询先用后付功能开通记录。
微信支付分查看方式:
1)进入微信APP端,点击“我”;
2)点击“支付”,选择“钱包”;
3)选择支付分,在我的微信支付分一栏中即可查看微信支付分。
6、Q:开通先用后付的每单手续费是多少?
A:每单手续费收取2%,优惠期间仅收1%。订单无论是否交易成功都会收取手续费,订单在拼单成功后发生退款的,技术服务费仍按原订单金额收取。
注:开通先用后付功能,只收取每单手续费,无额外开通费用。
7、Q:如何关闭先用后付,关闭之后先用后付的订单应如何处理?
A:您可以在营销工具-先用后付--立即关闭进行关闭,关闭即时生效。关闭活动之后,商品将无法使用先用后付,已下单的商品正常进行。
想进一步提升店铺转化率的,不妨将这个工具利用起来。想了解更多实用干货,请关注店小鱼卖家助手。