今天中午下单了一份午饭,但是订单完成后发现配送时间太迟,于是立马联系商家想申请退款。但是多种方式及多次联系商家均没有回应。没有人能告诉我是能退还是不能退。于是我就订了其他家的。
已经吃完午饭,订单即将完成的时间(约1小时)商家拒绝了我的退款申请,并且骑手已经将外卖送达。我拒绝接收让骑手送回去,并通过客服申请退款,最终退款成功。
退款后我被骑手辱骂了。
所以请问,退款的费用是商家承担还是骑手承担了?