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本文档适用于 HP DeskJet 2620、2621、2622、2623、2624、2630、2632、2633、2634、2635、2636、2640、2652、2655、2680、DeskJet Ink Advantage 2675、2676、2677、2678 和2679 多功能一体打印机:
错误图标、纸张错误图标及恢复指示灯亮起的同时电脑上显示装入纸张消息,并且打印机无法从进纸盒取纸。
操作视频
本视频介绍了如何解决打印机无法从进纸盒中取纸的问题。
步骤1:检查纸张,然后重新装入纸张
导致送纸问题的原因可能是使用了破损、有灰尘、有褶皱或发生卷曲的纸张。纸张的质量也有很大关系。按照以下指南进行操作,避免出现该问题。
只能使用符合打印机规格要求的优质纸张。
所有纸张都存放在干燥、阴凉的地方。潮湿的环境会导致送纸问题更频繁地发生。
不要在已经打印过的纸张上进行打印。墨水会使纸张粘在一起。
等待打印机完成作业,或显示无纸或放入纸张消息后,再重新放入纸张。
确保用于打印的纸张状况良好、在纸盒中堆放整齐,而且纸张通道和纸盒没有阻碍。
取出进纸盒中的所有纸张。
取出纸叠中所有卷曲、褶皱或破损严重的纸张。
查看进纸盒区域中的阻塞物。请确保没有物体阻碍滚轮送纸。即使是纸张碎屑也会导致送纸问题。
用两手握住纸叠,然后在平面上轻打纸叠的底边,这样,纸叠的所有侧边就能平整。
将纸叠装入进纸盒,然后向里滑动纸张宽度导板,使其紧贴纸张。
尝试打印。如果问题仍然存在,请继续执行下一步操作。
步骤2:清洁纸张滚筒
纸张滚筒上可能会堆积有灰尘、纸张纤维和其他碎屑,这会导致发生卡纸或者送纸故障。清洁打印机中的滚筒,然后再次尝试打印。
关闭打印机,然后断开电源线和其他任何连接线。
警告:
您必须断开电源线,才能用手移动笔架,并复位进纸机械组装,这样才不会触电。
提起进纸盒。
抬起并握住进纸盒挡板。
查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸滚筒。 您可能需要用手电筒来照亮该区域。
用棉签蘸取少量水,然后挤掉多余的水分。
将棉签按压在滚筒上,然后用手指向上