近几年,随着我国对外贸易和航运事业的高速增长,我国的国际货运代理业也得到了突飞猛进的发展。但是,伴随着经营环境的不断变化和企业的不断发展深入,货运代理企业在经营、竞争中曝露出许多问题,经营中的风险防范就是亟需货运代理企业引起足够重视的一个。
一、风险分析
(一)来源于企业内部的风险
货运代理企业在经营的过程中,因为自身管理不规范或者操作等的不规范,给企业带来诸多风险。
1.业务操作风险。目前,货运代理企业的人员素质参差不齐,业务水平高低有别,再加上企业风险防范意识不强以及一些业务操作中的不规范做法,因操作失误造成的相关风险也就相应增加。例如:相关单证缮制错误或沟通失误等原因造成的错发、错运、错交、延迟的风险;因为业务指数缺乏、业务经验不足造成货物选择集装箱不当、保管加固拆装箱不当、特殊产品(化工品、冷冻品、特殊机电产品等)操作不当、无船承运人选择不当等的风险;往来函件、票据、单证的交接和归档操作不利导致纠纷诉讼证据不足的风险等。
2.管理风险。近几年,货运代理企业扩张迅速,大多数的货运代理企业规模较小,货运代理企业雇员的文化程度、道德水准、法制观念差别很大,管理者缺乏一定的管理经验,加之企业运行中对企业自身管理的忽视,企业内部规章制度、操作规范不够完善,管理不够严格、科学,劳工关系处理不当等原因,使得货运代理企业管理风险频发。例如:业务人员办理公司正常业务的同时又承揽私人的业务,“公务”和“私务”交杂在一起造成的风险;企业的业务人员、管理者离职拉走客户、侵犯商业秘密的风险;业务人员内外勾结侵害公司利益的风险等。
(二)来源于企业外部的风险
货运代理企业的风险除了源自于自身操作、管理不当,更多的是来源于企业之外。
1.货主作假。一些货主为了逃避税收和海关监管,可能会虚报、假报进出口货物的品名以及数量,当货运代理企业代其报关后,经海关查验申报品名、数量与实际不符时,货运代理人可能首当其冲遭受海关的调查和处罚。货主还可以与收货人串通,出运低价值的货物,却去申报高价值的货物,利用收货人或有关部门出具的假证明、假发票、假信用证、假合同向货运代理企业索要高于出运货物实际价值的赔偿。
2.垫付运费。目前,随着货代行业竞争越发激烈,个别货主利用货运企业不惜一切手段承揽生意,吸引货主的空子,要求货运代理企业垫付运费。这其中就可能发