人类命运共同体的理念再一次证明,只有加强国家合作,才能应对国际社会共同的灾难。
通过舆论引导进行心理疏导
疫情当前,不良社会信息的传播会让民众对各种信息产生错误的认知,发生不合理的行为,继而引发突发事件的次生灾害。因此,在突发事件中的舆论引导过程中进行心理疏导非常重要。突发事件中的舆论引导,涉及政府、媒体、公众等不同利益群体的风险沟通,处置不当会产生不好的社会支持系统,致使事件压力强度相对增加,造成政府形象受损、媒体公信力下降以及公众情绪恐慌和行为异常等不良后果。如果压力累计到破坏性程度,则可直接造成创伤后应激障碍,给公民身心健康带来不可逆转的损害。
应激是人体面对引起焦虑的各种外在刺激生发出的一种状态。应激性生活事件是指个体在生活中遭受到的急剧的、形成心理上强烈反应的重大事件,此类事件易引发负性心理应激反应,严重的还可形成创伤后应激障碍,又称精神创伤后迟发的焦虑障碍。新型冠状病毒肺炎疫情期间,很多家庭都遭受了生离(隔离)死别(病逝),而对个人造成的永久性生活改变将成为影响他们的应激性生活事件,因此,关注人民群众的心理健康应成为突发事件舆论引导中不容忽视的部分。
首先,应密切关注民众的心理状况,积极疏导各方心理压力,增强共同体意识,促进社会团结稳定和人际关系和谐。对于已经出现心理偏差的人员的失常行为(“患者撕下医生口罩,朝其吐口水”)要依法打击,提高突发事件中目标人群的社会适应能力和全体民众的安全感。
其次,还需要充分利用传统大众传媒,开设危机干预热线,提供疫情防控心理咨询服务。借助网络媒体发布疫期心理状况自评手册,开通心理调适公益直播平台,鼓励特殊时期经过自我调适仍不能缓解心理压力的民众积极寻求心理治疗,以最终帮助民众恢复正常,达到认知合理、情绪稳定、行为适当、人际和谐的健康标准,减少创伤后应激障碍等心理疾病带来的伤害。
【本文为国家社会科学基金重大项目“新时代马克思主义意识形态话语体系建设研究”(项目编号:19ZDA004)阶段性研究成果】
本文作者分别为武汉大学马克思主义学院教授,安徽医科大学马克思主义学院副教授