投诉编号:17351121689投诉问题:鉴定超时赔偿经济损失投诉要求:按照卖出金额赔付涉诉金额:2259元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成10-29 14:30:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台商家处理中10-22 21:18:59
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台审核通过10-22 21:18:59
Tom每天都被Jerry弄得有点晕发起投诉10-22 20:50:03
10月16号在得物APP上出售了一款鞋,订单号110102995200848*** ,出售成功后邮寄,10月18日就被得物APP签收,但是一直到22日都没被鉴别,直到显示订单被平台取消,客服的解释是查验超时,他们一直口口声声说72小时鉴定时间,现在超时了不用负责,而卖如果超时就会扣除保证金,得物超时没有责任,所有规定都是限制卖家和买家,自己却立与规定之上,肆无忌惮的消耗消费者的耐心。买家和卖家违反时间规定会有惩罚,平台自己违反时间,收着服务费耽误买家卖家时间,就可以没有惩罚?
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