华为Mate20手机屏幕突然失灵故障原因

手机在使用中如果出现手机触屏失灵,不灵敏,触屏乱跳等问题,首先请您确认:如果是使用单个应用出现问题,可能是应用自身的原因导致,建议您向第三方应用反馈。如果是所有应用都出现触控问题,您可以参考以下方法:
1、确认屏幕表面正常
如果手机屏幕上有水渍或脏污,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
如果手机使用了保护膜后出现触屏不灵敏等问题,建议更换较薄的保护膜。
2、确认手机设置正确
如果手机开启了手套操作,屏幕触摸灵敏度会提升,不戴手套操作时触摸比较灵敏,建议您关闭。
点击设置,在搜索栏中搜索手套操作,关闭该模式(部分机型不支持该功能请忽略)。
3、排除手机配件干扰
如果手机使用第三方充电器和数据线充电时发生触屏故障,请您使用标配的充电器和数据线给手机充电。
4、排除环境干扰
如果在异常的环境温度(低于-20°或高于50°)中使用手机,温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。请您移步至正常环境温度下再使用手机。
如果手机处于强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等)环境,电磁场较强的环境会对触屏功能产生影响。请您尽量避免在强磁场区域使用手机。
如果以上方法没有解决您的问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往附近的华为手机维修点检测。