本人在4月5日从神州租车上海徐汇区某租车处租了一辆大众朗逸。租了两天。租车时买了保险,50一天。工作人员信誓旦旦称出现了刮碰,买保险后我不用负责。在他的劝(hu)说(you)下,我购买的租车保险。
4月7日,车子在上海某隧道的入口处被追尾。遂报警,事故认定出我方无责,对方全责。由于对方的车和保险都在外地,没法走快速理赔程序,双方只能现将车开走,后续再沟通理赔事宜。
当日夜晚开到门店还车。还车时,工作人员认定虽然无责,但是我还需要预交维修费用1500元。我说租车时说的好好地,买了保险出了事故我不用付钱。遂叫租车时候的工作人员出来对峙,店长称工作人员是新来的,不懂规矩。我擦,这都可以?店长看车损的很轻微,叫我交了500块押金。我于是同意了。现在想想,还是我太老实。
店长跟我说,定损结果第二天出,神州租车会主动联系我,然后我就可以向全责任方索赔了,把神州租车的责任推得一清二楚。我当时工作忙,没管这事。
过了两周,大概4月20日左右,我突然想起这茬,联系神州租车,询问定损结果?对方回复称还没出来。当时说好的两周出定损结果呢?在我的催促下,一周后,给出了定损结果,维修费用1500元,让我再补交1000元。好吧,入了这坑,我认栽了,把剩下1000元也还了;并要求神州租车让后把维修发票给我。结果维修发票又拖了一周,还是在我的不断催促下,才拿到维修发票。
维权的过程真是不易啊,花了一个半月,到了大概5月中旬,才拿到维修的凭证。
向全责方索赔的过程也是艰难:因为在事故现场相互留了电话,我电话联系全责方要求赔偿。全责方以驾驶证丢了为由,拒绝现在赔付我,还各种态度恶劣,挂我电话。无奈之下,我咨询法律的朋友,他们建议我走司法程序。我于是电话联系全责方的保险公司,告诉他们全责方现在不愿意赔偿我,如果你们保险也不赔钱给我的话,我只能走司法程序,将全责方和你保险公司列为被告,并要求被告支付诉讼费用。这么一说,果然有效果,保险公司主动帮我联系全责方,同意6月2日见面,当面结清未续费。
我们约的6月2日下午3点,我提前十分钟过去。联系全责方,说有事情来不了,要到三点四十。结果到了三点五十,还是没到。我又电话联系他。他说他不过来了,微信转账给我,还要求我寄给他发票。这摆明是在玩我!
不管怎么说,维修费用是索赔回来了。
总结三点:
1.神州租车