1:向国家工商总局投诉。2:法院起诉。不需要到商家所在地法院起诉。可以直接在买家自身所在地法院提起诉讼,而不必要长途跋涉到对方所在地法院起诉,只需要填写一纸诉状,收取50元费用即可,如果最后确实证明是商家欺诈,可以要求退一赔三国家条款处理。
退一赔三的意思是“按原价退掉所购买的商品,同时赔偿原购商品三倍的价格,例如:商品价格500,退一赔三的意思就是:退还500元现金,加赔1500元现金,总计2000元”。
天猫极限词处罚如何应对?
首先,天猫商家使用了极限词被投诉,你及时修改词汇,并联系天猫客服咨询处理方法;一般天猫客服是做出投诉维权不成立处理的,最大处罚是删除链接,不会有太大问题。其次,投诉人说已经举报到杭州工商,或者其它工商的,你基本不用理它,投诉工商要到你公司所在地工商投诉才有用,而且工商还不一定处理。如果真正有工商介入,也不用怕,配合工商调查,说明情况就可以了,你不是广告商,只是天猫的一个销售商而已。