新版社保卡的咨询服务渠道有哪些?
962222服务热线可咨询申领、补换、发放等相关业务;
12333服务热线可咨询社保应用等相关业务;
962218服务热线可咨询医保持卡应用等相关业务;
各银行服务热线可咨询新版社保卡金融功能应用相关业务;
“上海市民信息服务网”(http://www.962222.net),“上海社保卡”App及微信公众号可自助办理新版社保卡申领;
“上海人力资源社会保障网”(www.12333sh.gov.cn),“上海医保网”(www.shyb.gov.cn)可查询新版社保卡相关信息。
开通
新版社保卡领取后如何开通?
新版社保卡同时具备社会保障功能和金融服务功能,经开通后方能使用。
持卡人可以到社区受理网点、银行受理网点或者通过拨打962222服务热线等方式开通社会保障功能;在网上服务平台申领社会保障卡的,应当到社区受理网点或者银行受理网点开通。
持卡人可以到相关服务银行网点,开通新版社保卡的金融功能,同步开通社会保障功能。
新版社保卡领取后,如何电话自助开通社保功能?
只有在社区受理网点或银行受理网点申领的新版社保卡,持卡人领取卡后,才可以通过962222服务热线自助办理社保功能的开通业务。
办理电话自助开通时,持卡人应使用办理申领登记时的手机或固定直线电话拨打962222服务热线转5,根据语音提示,正确输入信息后进行开通操作。
新版社保卡领取后,原社保卡是否可以继续使用?
新版社保卡领取后持卡人应及时办理社会保障功能和金融服务功能的开通,新版社保卡开通后,原社保卡将立即失效,不能恢复使用。
新版社保卡长期未领取,如何处理?
对于超过正常领卡期限180日未领取的新版社保卡,社区受理网点按规定渠道上交市信息服务中心,经登记后转交相应服务银行回收并销毁。
已办理新版社保卡补领、换领、重新换发和注销业务手续的,原卡作废。服务银行受理网点负责本行新版社保卡废卡的回收。
使用
新版社保卡在医院或药房不能使用,是什么原因?如何处理?
(一)卡片未开通,非有效卡:持卡人可以到社区受理网点、银行受理网点或者通过拨打962222服务热线等方式开通社会保障功能;
(二)卡片损坏:持卡人可以持有效身份证件到社区受理网点或者银