如何购买和使用电子客票 >>
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,与普通车票具有同等法律效力。那么,旅客如何使用电子客票呢?
旅客可以通过12306网站(含手机App)购买电子客票,也可以在实施电子客票的车站,使用居民身份证等可自动识读证件,购买电子客票,但是出发车站和到达车站都是实施电子客票的才能使用电子客票。旅客进出站时,无须提前取纸质车票,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,比如身份证,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;在12306网站注册用户,通过12306手机App成功完成人脸身份核验,购买电子客票后可凭12306手机App生成的动态二维码,直接通过车站安装了动态二维码识读装置的自动检票机检票进站。旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
南昌车站值班站长 秦晓飞:推行电子客票业务以后,如果有旅客需要购买纸质车票,仍需通过原有的方式,在网站上或是人工窗口进行购票、取票,凭纸质车票进站乘车,如果在购票、取票过程中有遇到一些问题,可以向我们现场工作人员咨询。
使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件,或者无法出示居民身份证原件、无法识别居民身份证,使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的等6种情况,仍然要在购票后、开车前换取纸质车票。如果需要报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印一次报销凭证。(央视记者 许景云)
(编辑 单宏鑫)