您好,欢迎您访问防潮材料。　可能是线路出现问题,可通过以下方式进行排障:【1】如使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;【2】如有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;【3】如单独运行程序时掉线(比如果玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;【4】如整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;【5】检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描。　1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。　2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置,从新设置就可以用了(这是在物理连接正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,有电话在线指导,遇到自己不能解决的问题,咨询运营商给的建议是很有用的,运营商会针对故障的设置或操作给出正确建议的。　3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的,网线接口或网线是不是有问题等。