我的快递从揽收开始,速度就特别慢,给人工客服打电话咨询一直都是客服忙,24小时都打不通,我严重怀疑就没有人工客服,然后上官网投诉,这都三天了都没有回复,说什么会有工作人员给我联系,三天了连个回复都没有更不要说是电话,光是离开发货地就已经用了三天时间,我理解疫情期间可能快递都比较慢,但是其他快递我都收到了,唯独你们圆通的到现在都没有,我现在是真的急用,现在光到运转中心就有停了三天,后面的还有什么到网点啊、配送什么的,估计还要很长时间,真的速度很慢,我理解你们,但是你们也要理解一下消费者,而且快递明明没有从转运中心发出,我都问过客服了,并没有从转运中心发出,为什么物流信息上会显示已发出,物流信息都不正确,还要我怎么相信你们圆通,现在已经超出了时效内,而且也耽误了我的使用,要求赔偿