编辑导语:使用拼多多软件的用户想必都知道,拼多多是有月卡的,用户购买月卡后可以获得很多优惠券,进一步降低商品的价格。本文作者就为我们分析了拼多多月卡的6大特权,看看各自都有什么优点和缺点,这个月卡它到底值不值得购买。最新版拼多多省钱月卡包含6个特权:分别为每日神券、补贴特权、免单特权、大额券、免费试用和售后无忧。六个特权符合金字塔原理的五到六个数量原则,易于用户感知和记忆。
典型的购买决策分为:引起注意——诱发兴趣——刺激欲望——促成购买;对应于一般个人在网上购物行为为:产生购买需求——查找、搜索或推荐——评估选择方案(价值权衡)——付款购买。
如果再增加,则包含快递与售后部分。
对应于用户购买行为和决策路径,从运营角度来看,目前主流的付费会员(月卡)主要存在的目的为降低用户决策门槛进行转化、增加活跃和留存;以月卡为例,也遵循这些目的。
月卡特权主要集中在转化、留存和促活上,覆盖到购买决策全流程,集中在评估选择方案阶段,同时还包含售后(售后无忧)。
一、每日神券
特权介绍:每周中有6天每天可领取一张无券码,券码分为无门槛5元券,满20减2元,满30元减3元,满50元减5元,满70元减7元和满90元减9元的阶梯折扣券;目标人群:折扣需求者;特权目的:折扣,促成交易转化;非自动发券,用户每日可手动领取一次,增加pv和uv,增加用户每日打开app和购物的可能。
1. 优点
简单明了的满减规则和无门槛减5元,折扣力度大,相比于京东较高(满105减5元等)的满减门槛和兑换流程,在折扣力度(10%)和门槛上更具有吸引力。
每周5元立减覆盖大范围产品,让用户每周被惦记,让app每周打开成为必然事件。
2. 缺点
高额的折扣对应的是高额的对用户让利,必然导致成本的提升,以用户频率高消费额度小特征,随着月卡的激活人数上升,会进一步增加成本的支出。
同时五元无门槛券可能引发用户长期薅羊毛行为,需要风控部门对薅羊毛用户进行识别和风控。
目标意图:每日神券的优点和缺点显而易见,高折扣带来的高流量和订单也带来高成本,对于以引流和培养用户的阶段,高投入能够完成此类目标意图;但随着产品升级和用户盘子越来越大,锚定的用户认知可能造成特权转型和下线困难。
3. 使用体验测评
1)问题一:无门槛券不支持百亿补贴产