薪资待遇:
高底薪 + 高提成 + 绩效 + 工龄工资 + 补助 + 保险 + 年终奖 + 带薪年假
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

京东客服(岗位职责)

职位描述
岗位职责:
、负责京东在线客服上客户咨询,解答客户提问,促成销售,及时提醒顾客并备注其特殊要求;
2、追踪物流,确保快递及时妥善送达;
3、负责客户退换货投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议;
4、协助美工运营,完成产品的上传、更新和完善;
5、完成主管分配的其他工作;
6、懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,熟悉数码产品,能准确有效地在短时间内为不同顾客做推荐参考。
任职要求:1. 高度的工作责任心和强烈的客户服务意识,性格开朗,能吃苦耐劳,具有一定的亲和力,能与团队相处融洽,工作耐心细致,思维活跃;
2. 熟悉京东或淘宝等网店运作,操作规则,具有网上销售经验;
3. 熟悉京东咚咚、旺旺、QQ等聊天软件,善于沟通;
4. 熟悉电脑综合操作,重实际经验及能力;
5. 有团队合作精神,能吃苦耐劳,有创新精神者优先;
6. 半年以上的京东客服或淘宝客服经验;
7. 工作地点:北京 。
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京东客服(岗位职责)

职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问, 引导买家并推销商品,促成订单成交;
2、熟悉网上交易操作过程,包括京东各种规则,最好熟练使用淘宝工具;
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率,同时处理订单、客户的信息整理,发货,及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高买家满意度,维护买家忠诚度,不断提高动态评分;5、协助客服主管做好店铺销售。
任职要求:
1、打字速度不低于每分钟60字,有京东客服(淘宝、天猫客服)从业经验者优先录用,欢迎加盟;
2、有良好的客户服务意识和说服能力,有意向往电子商务客服方向发展;
3、适应高强度工作,拥有强烈的工作责任心,吃苦耐劳;
4、拥有优秀的团队合作精神,对上级主管安排的工作能按时完成;
备注:薪资可面议
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京东客服(岗位职责)

职位描述
岗位职责:
1.做好日常售后服务,主要包括:安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等。
2.负责售后工作统计,处理和跟进服务。
3.做好客户的回访工作,收集并整理服务建议和意见,做好反馈工作。
4.耐心解决客服问题,直到满意为止。
岗位要求:
1.普通话标准,口齿清楚,思维敏捷。
2.打字速度50字每分钟以上。
3.脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
4.有很强的责任心。
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京东客服(岗位职责)

职位描述
工作内容:
1、 售前咨询
2、 售后咨询
3、 产品页面回复
4、 购买评论回复
任职要求:
1、有工作经验优先
2、活泼
3、上进,学习
4、服务意识好,抗压能力强
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