在电脑上打开淘宝网,点击网站顶部的【我的淘宝】,双击直接进入,如图所示~
然后进入新的页面,选择点击【已买到的宝贝】,双击这个选项,如图所示~
在出现的历史购买的宝贝中,我们可以看到自己购买过的商品,找到自己想要投诉的商品那一行,点击【投诉商家】,如图所示~
选择自己想要投诉的商家的类型,比如选择【发货问题】一类问题的投诉,点击这个【发货问题】即可,如图所示~
按照页面的要求,填写自己投诉的一些必要的细节描述,全部填写完毕后,点击底部的【提交】按钮,如图所示~
然后我们等待平台客服的处理,预计两个工作日内就有平台的客服给出具体的处理结果了,此时我们耐心等待即可,如图所示~