原因一般有三种:一是当DNS服务器设置错误,无法进行域名解释,当然不能打开网页了;二是由于病毒引起的(比如:病毒感染了IE浏览器或者CPU占用率过高);三是系统文件丢失导致IE不能正常启动(如系统不稳定、软硬件的冲突)。
方法1:检查DNS服务器设置
一般先检查DNS设置,看出错没有。单击“开始→控制面板”,双击打开“网络连接”,右键单击“本地连接”,选择“属性”,选中“Internet协议(TCP/IP)”,单击“属性”,在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确的校园网(图1)。若不能解决问题,可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试。
小提示:所谓域名管理系统——DNS(Domain Name System)是域名解析服务器的意思,它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的IP地址。你拥有自己的域名后,你需要DNS服务器来解析你的域名。通俗地说解析的作用就是告知访问者,你的网站是处于在哪个IP的主机上。
方法2:清除病毒
如果方法1没有解决问题,而打开IE浏览器时在左下框里提示:正在打开网页,但等许久都没有响应,那极有可能是中毒了。用杀毒软件和安全工具(如《360安全卫士》)进行查杀。
此外在杀毒之前,还可以同时按下“ALT+Ctrl+Del”键,在弹出的“任务管理器”对话框中查看进程和CPU的占用率,如果CPU的占用率是100%(图2),可以肯定是感染了病毒,仔细观察是哪个进程占用了如此多的CPU资源,选中该进程,单击“结束”。
如果不能结束,则要启动到安全模式下把该进程删除,最后在“运行”中输入“regedit”,在打开的注册表单击菜单栏上的“编辑→查找”,输入该进程名,找到后删除,再按“F3”键,反复搜索直至彻底删除干净。这时才杀毒会更彻底。
方法3:恢复系统文件
如果方法1、方法2都没有解决问题,那最可能的原因就是与IE相关的一些系统文件丢失了。
如果是系统不稳定造成的系统文件丢失,在Windows2000或WindowsXP系统下,放入原安装光盘(注意一定要原安装光盘),在“开始→运行”里输入“sfc /scanow”,按回车即可。
如果是软硬件的冲突引起的系统文件丢失,可以把最近安装的硬件或程序卸载,然后在Windows2000或WindowsXP的系统启动时,长按F8,进入启动