既然存在以上的种种争论,那么岗位轮换到底是利大还是弊大,企业是否应该实行岗位轮换呢?其实,回答这个问题首先是看问题的角度。不可否认,企业都是功利性的,任何管理实践都是追求投资回报的,是否实行岗位轮换的关键是其投入产出比,产出是否大于投入。下面就从这个投入产出的角度来分析岗位轮换的必要性和合理性,为了便于分析,将企业的工作横向上分成不同的领域,纵向上分成不同的层次。
企业内部众多不同的工作领域,在横向上可以简单划分为对专业要求比较高的专业领域和要求一般的普通领域。顾名思义,专业领域要求任职者具备比较高的专业技能和从业经验,技能的提升和经验的积累不是一朝一夕之功,需要比较长时间的积累。如果让一个不熟悉该领域的员工承担这类工作,短期内很难保证其工作效率和工作质量不受影响。相反,那些普通领域,由于对专业技能的要求不高,一般情况下,即使是一个新手也能在很短的时间内熟悉,即使对效率和质量有影响也是短期的,对企业的负面影响也不会很大。
基于以上分析,对专业技能要求不高的领域通过实行岗位轮换,既有利于员工得到多方面的锻炼,也不会影响组织的效率和工作质量,基本是是利大于弊,相反,那些对专业技能要求很高的领域,实行岗位轮换,则是弊大于利。