电话卡封卡是因为高频呼出、人为投诉和异常状态,如沉默号、闲置号等原因造成
(1)高频呼出:普通电话卡在短时间高频呼出,频率30通电话及以上,运营商的系统直接就检测到并限制呼出,可以到运营商报备身份证解封一次。
(2)沉默号+闲置号:电话卡长期处于关机或不常使用,运营商就会认定该卡为沉默号或闲置号并进行关停,处理办法:时常有拨打和接听记录、流量使用记录、短信或功能使用记录等任意方式都可以,至少两种方式以上最好。使用频率大约每周至少2~3天有过记录
(2)人为投诉:在电话沟通过程当中,存在恶意骚扰,辱骂,互怼,欺诈、态度不好等等,被用户直接实名举报投诉到工信部也会限制封停,只要在拨打电话中态度友好严格要求自己,一般情况也不会被投诉的。