问:电信光纤宽带连不上网了,并且光猫los闪红灯,现在应该怎么办?
答:如果你的电信光猫中los灯状态是:红色闪烁,这就表示光猫没有检测到光信号,光猫无法与运营商的宽带服务器通信,所以此时是不能上网的。
造成光猫检测不到光信号的原因有很多,可能是电信光猫自身的问题,也可能是入户光纤损坏、楼道里的光纤损坏、楼道/小区中电信公司放置的 交换机/路由器出问题了。
光猫los闪红灯
我们把原因搞明白了,下面再来说一下解决的办法,这里总结了几点,可以进行参考。
1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了,如果已经松动,重新插好。
2、切断光猫的电源,等待几分钟,然后在接通电源,观察LOS指示灯的颜色。
3、完成前面2个步骤后,如果光猫los还是闪红灯,那么建议你拨打电信公司的客服电话:10000,转接到人工客服,进行故障申报,让电信公司派人来检修宽带。
PS:看一下你的电信光猫中,是否贴有电信安装/维修师傅的电话。如果有,可以直接打他的电话,让他来给你解决,这样比拨打10000客服电话,可能效率会更高一点。
问题总结:
电信光猫los闪红的的时候,表示光猫位检测到信号,即你家的宽带线路有问题。 此时的解决办法是:检测光纤接口是否插好 ——> 对光猫进行断电重启 ——> 拨打10000进行故障申报。
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