我们使用cookie来确保您的高速浏览体验。继续浏览本站,即表示您同意我们使用cookie。详情
目录
选择版本
适用产品: HUAWEI Mate 40 RS 保时捷设计(全网通 12gb+256gb、全网通 12gb+512gb),荣耀V30 PRO,HUAWEI Mate 20 RS 保时捷设计,HUAWEI P50(全网通 8gb+128gb (高通888)、全网通 8gb+256gb (高通888)),HUAWEI Mate RS 保时捷设计,荣耀30 Pro+,HUAWEI Mate 40 RS 保时捷设计 典藏版,HUAWEI Mate 40 Pro+,HUAWEI Mate 20 Pro,HUAWEI nova 9(全网通 8gb+128gb、全网通 8gb+256gb),荣耀30(全网通 8gb+128gb、全网通 6gb+128gb、全网通 8gb+256gb),HUAWEI P40 Pro,HUAWEI Mate 30 Pro 5G,HUAWEI Mate 30 5G,HUAWEI Mate 40E,HUAWEI P50 Pro(全网通 8gb+256gb(麒麟9000)、典藏版 全网通 12gb+512gb(麒麟9000)、全网通 8gb+256gb(高通888)、全网通 8gb+512gb(麒麟9000)、全网通 8gb+512gb(高通888)、全网通 8gb+128gb(高通888)),HUAWEI Mate 30 Pro,HUAWEI Mate 20 Pro (UD),HUAWEI P30 Pro,HUAWEI Mate 40 Pro(4g 全网通 8gb+128gb、4g 全网通 8gb+256gb、4g 全网通 8gb+512gb、移动定制 8gb+256gb、全网通 8gb+256gb、全网通 8gb+512gb),HUAWEI Mate 30,HUAWEI Mate 40,HUAWEI P40 Pro+
适用版本: 不涉及系统版本
适用产品:
适用版本:
为您查询到以下结果,请选择
无法查询到结果,请重新选择

手机不能无线充电怎么办?

手机无法使用无线充电时,请您按照以下步骤排查:

请确认您的手机是否支持无线充电

您可以在手机中打开“服务”App(部分机型中“服务”集成在“我的华为”APP中),点击“我的>我的设备>本机>查看设备参数”中查询设备参数信息,查看您的手机是否支持无线充电。

请您查看无线充电器的指示灯是否亮起

如指示灯处于熄灭状态,请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良,建议您重新拔插一次。

请您取下手机保护套后再进行充电

由于部分手机保护套过厚,或者手机保护套的材质原因,可能会影响到手机无线充电器的识别功能,建议您取下手机保护套后再尝试。

请您查看手机与无线充电器之间是否有其他物品

如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至手机,如果磁能被干扰会影响充电。

请将您手机中心位置对准无线充电器中心

充电过程中,请您将手机中心略偏下位置放置在无线充电器底座中心,请避免手机移位,位置偏差较大时会导致无法充电。

请您查看是否同时连接了有线充电设备

如有同时使用有线充电和无线充电,会优先使用有线充电。
经过排查,如仍无法无线充电,建议您提前备份好数据并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
建议您使用华为官方无线充电器。非华为无线充电器可能与手机不兼容,导致无线充电功能异常。
是否有帮助?
7*24小时 | 普通话
华为终端客户服务微信公众号

联系我们

消费者服务热线
Mate X系列、保时捷设计专属热线