原标题:此项政策,涉及23.8万养老保险领取人员
退休人员“刷脸认证”升级
3月29日,记者从市人社局了解到,自去年9月以来,我市退休认证程序不断优化,目前,手机苹果、安卓系统,均可进行刷脸认证,此项便民政策涉及我市市政企业退休及个体养老保险待遇领取人员(包括五七工家属工),共计23.8万人。
退休认证人员,可在手机上,下载并注册“龙江人社”APP,填写相关信息后,进行“采集本人人脸”操作。
刷脸完成后,可进入“龙江人社”APP首页的“待遇领取认证”,点击其中的“认证记录信息查询”,核对最近认证时间,此处均为有效认证信息,包括多种退休认证方式,采取一种认证方式即可。
若人脸识别不通过或者查不到记录,可以咨询退休所属地的社保局,采用其他认证方式。
问:以前注册过龙江人社APP,现在换手机了,还需要下载注册吗?
答:需要下载,但不用再次注册了,直接刷脸登录软件即可。
问:我市退休人员,在省外或者国外居住的,怎么做认证?
答:省外居住人员可以下载“龙江人社”APP做刷脸认证,但国外暂不支持该软件,建议联系当地大使馆,或者咨询退休地社保机构,进行其他方式的认证。
问:用户注册为什么总显示用户名重复?
答:填写注册信息时,编辑的用户名与他人设置的重复。可输入字母加数字或者身份证号,不建议填写手机号或者姓名拼音。
问:在手机认证成功了,还需要再回去按指纹吗?
答:刷脸通过能查到认证记录,就相当于做了待遇认证。刷脸认证和指纹认证,分别为两种认证方式,同等有效。
问:老人不会用智能手机,用别人手机可以注册吗?
答:可以,注册时填写老人的姓名身份证号,软件没有对手机号是否为本人做校验,手机号主要是在密码找回时,用于接收验证码。
问:这个认证和退休工资领取有关系吗?
答:人脸识别认证成功,就相当于做了退休待遇领取资格认证。
问:多次刷脸无法认证成功,显示对本人拍摄或者刷脸失败,应该怎么办?
答:比对数据是由国家直接提供的,尚未清楚具体更新周期。如果当前刷脸比对不通过,可以继续使用以往认证方式,比如指纹认证,或者联系退休地的社保局,咨询其他认证方式。
问:填写外地手机号,收不到验证码怎么回事?
答:省外手机号不支持接收验证码,如果忘记密码,本人可以使用刷脸方式,直