01 Verint获得Microsoft Teams合规录制认证
Verint为Microsoft Teams提供了经过Micosoft官方认证的、基于策略的录制解决方案。该认证确保Verint解决方案经过了严格的测试和验证,可以提供客户所期望的质量、兼容性、安全性和可靠性。
Verint客户可以信赖Verint录制解决方案可与Teams在各种部署模式、高并发通话量和会议量等各种通信场景支持无缝可靠的集成。
作为Microsoft技术采用计划(TAP)的早期成员,Verint与Microsoft和全球其它领先企业合作,为他们提供Teams合规录制解决方案。
正如微软在今年的MicrosoftIgnite网络会议上所强调,其Teams集成测试-涉及功能性、安全性和互操作性-非常严格,这也同时验证了Verint致力于帮助Teams用户成功应对合规监管。
这一重要里程碑是基于两年多的联合工程和开发努力,这些合作和开发工作的成果是市场上最全面的Teams合规解决方案之一。
所有这些都以与Microsoft的紧密合作销售合作关系以及Microsoft官方AppsourceListing和AzureMarketplace的条目为基础。
02 Teams聊天合规性变得容易多了
Teams中的即时消息非常受欢迎且易于使用,所以一线和后台办公经常选择这种直接和随意的实时通信方式。但与此同时,这种可持续进行的IM(即时通讯)聊天线程如果不受捕获和监控,将十分危险。
为了应对这些风险,Verint设计并开发了行业首个即时消息合规集成,这将有助于管理那些点对点、群组或基于频道的聊天协作的合规风险。
开发基于Teams频道的聊天流的合规录制需要从根本上改变设计理念,解决方案不仅捕获受监管用户的所有即时消息,还需要记录和提供这些聊天对话中所有共享和交换的附件、反应和其他丰富内容。
反过来这又需要一种全新的即时消息保存方式,即传统聊天的会话机制、CDR和持续时间等此时根本不适用。我们需要可靠捕获的是持续且动态的聊天流,以便进行证明、记录、分析和通信监控。
为了满足这一要求,Verint设计了统一的IM合规性捕获服务和高级数据模型,能够在不发生不必要的重复记录的情况下以线程处理正在进行的聊天会话。还有一个新的IM查看器,可以以更易于检索和导出的格式显示持续的聊天、文件附件和其它聊天内的提及和反应,以独特的方式提供了聊天交互的完整上下文,包括各方之间的消息、共享内容和交换内容等等。
企业现在可以为超过100,000名受监管用户捕获IMs,并将这些通信和其它渠道存入统一存储库,用于基于时间线查看和文本搜索。
03 专为用户的高级合规场景而设计
现在,许多不同行业的合规团队比以往任何时候都更愿意随时准备应对遵守来自多个司法管辖区的多项法规的监控和合规要求,而且往往要求复杂而繁重。满足这些需求绝非易事,而且类似于Microsoft Teams之类的协作办公工具的爆炸式增长,满足这些监管要求更加复杂化了。
Verint的合规记录解决方案旨在帮助满足这些要求,并受到40多个国家的300多个Microsoft统一通信用户的信任。
用户能够利用专门构建的丰富功能,用于数据存储、数据发现、数据分析、转写、案例管理、法律留存和数据管理,并提供额外的安全和数据保护层,以帮助确保其数据始终安全可靠。
Verint合规录制为Microsoft Teams的语音通话、屏幕共享、视频会议、聊天以及其它多平台协作工具提供了集成的、高弹性的合规性解决方案,同时这些也因为与MicrosoftAzureCloud生态系统的深度集成而进一步增强。
Verint在为统一通信提供最佳合规工具方面无与伦比的经验和创新是领先企业越来越多地转向Verint以帮助他们实现Microsoft Teams卓越合规的原因。