很多人在4S店提车后,对汽车的后续售后服务只是粗略了解,并不知道汽车售后服务的具体内容,这对我们后续车的保养及维修会造成很多的不便,今天小编就来告诉大家汽车售后服务的具体内容有哪些。
汽车售后服务内容
售后服务的内容主要包括
1、代为消费者安装、调试产品
2、根据消费者要求进行有关使用等方面的技术指导
3、保证维修零配件的供应
4、负责维修服务
5、对产品实行“三包”即包修、包换、包退现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解
6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见并根据情况及时改进。
各位车友要熟知汽车售后服务的具体内容,维护好自己消费者的权益。也能免于与4s店售后服务引起不必要的纷争。今天的内容就介绍到这里了。要想了解更多资讯,请多多关注电动邦吧!