HL-2045

打印机状态为脱机或暂停。
请参见以下内容以解决该问题:

步骤 A: 确认Brother设备电源已打开且没有错误

如果液晶显示屏(以下简称LCD)上无显示,那么Brother设备可能没有接通电源。检查设备是否从休眠模式中唤醒。
检查设备没有通电,请确认插到有效的电源插座中,而且所有的的电源开关已打开。
提示: 若您无法开启设备电源, 则此解决方案不适用。对此硬件问题进行故障排除。
查看液晶显示屏上是否有错误信息。例如,可能会出现 "卡纸" 或"墨水/墨粉用尽"。如果液晶显示屏上显示了错误信息,请按照提示清除错误信息。

步骤 B: 确认打印机连接至计算机

若使用USB电缆, 请确认两端连接至打印机和计算机。.
尝试直接连接至计算机而不是通过集线器。若使用以太网电缆, 确保电缆两端连接至计算机和路由器/接入点。
打印网络配置页以确认IP地址。若使用无线连接, 打印网络配置页以确认IP地址。
如果问题仍然存在, 请转到步骤 C.
> 步骤 C (Windows): 确认您的Brother设备已设置为默认打印机。
>步骤 C (macOS):确认您使用正确的是Brother设备的打印机驱动程序。

步骤 C (Windows): 确认Brother设备已设置为默认打印机

打开打印机文件夹确认Brother设备上有打勾默认标记:
(Windows 8 或更高版本)
点击硬件和声音=>设备和打印机。
(Windows 7 或更高版本)
点击开始>设备和打印机。
如果默认标记不在你的brother设备上,右击你的Brother设备图标并选择设为默认打印机。

步骤 D (Windows): 从设备和打印机窗口删除所有打印作业

(Windows 7或更高版本)
右击你Brother设备的图标 =>看正在打印=>打印机=>删除所有文档
如果删除所有作业是如下灰色的,点击作为管理员打开。输入管理员密码并点击是。

步骤 E (Windows): 在设备和打印机窗口检查打印机状态

如果打印机状态为脱机(Offline):
(Windows 7 或更高版本)
右击您Brother设备的图标 =>看正在打印(See what's printing)=>打印机(Printer)=>脱机使用打印机(Use Printer Offline)(去除默认勾选。)
若脱机使用打印机为灰色,点击作为管理员打开。输入管理员密码并点击是。
如果打印机状态为暂停:
(Windows 7或更高版本)
右击您Brother设备的图标 =>看正在打印(See what's printing)=>打印机(Printer)=>暂停打印(Pause Printing)(去除默认勾选)。
若暂停打印为灰色,点击作为管理员运行。输入管理员密码并点击是。

步骤 F (Windows): 若Brother设备的图标副本(例如: Brother XXX-XXXX (副本 1))列在设备和打印机中

您打印机相同名称的副本将被创建,若您进行了如下:
更改连接Brother设备的计算机上的USB端口。多次安装同一个打印机驱动程序。
将导致打印机驱动程序的一些副本将无法正常工作,选择已知工作的打印机驱动程序。
要确认哪个驱动程序是否工作,进行以下操作:
打开Brother设备电源开关。若连接了其它设备,仅打开您想要使用的Brother设备的电源开关。打开打印机文件夹:
(Windows 8 或更高版本)
点击硬件和声音=>设备和打印机。
(Windows 7)
点击开始>设备和打印机。
3. 将鼠标停留在打印机图标上片刻直至打印机状态窗口弹出。
若状态是准备就绪, 意味着打印机驱动程序正常工作。当打印时选择此打印机驱动程序。
(备选) 要更改打印机名称, 请执行以下操作:
(Windows 7 或更高版本)
右击打印机图标。点击打印机属性。在打印机属性窗口中更改打印机名称, 然后点击OK。
4. 若您一直想用此打印机来打印, 右击设备图标并选择设为默认打印机。勾选符号将出现在设备图标上。当下次打印时, 将自动选择此打印机驱动程序。

步骤 G (Windows): 如果问题仍然存在...

步骤 C (macOS): 确保您正在使用正确的Brother设备的打印机驱动程序.

选择Apple Menu(苹果菜单)>System Preferences(系统首选项)>Print & Scan(打印&扫描)或Printers & Scanners(打印机&扫描仪)。在打印机区域选择您的Brother设备。确认使用哪个打印机驱动程序。可在Kind(种类)旁找到。
若选择AirPrint打印机驱动程序, 如下图所示,添加CUPS打印机驱动程序到您的Mac。
若您找到CUPS打印机驱动程序,CUPS驱动程序将正确安装。
从Apple Menu(苹果菜单)中选择Quit System Preferences(退出系统首选项)。> 转到步骤 D.
选择Apple Menu(苹果菜单)>System Preferences(系统首选项)>Print & Scan(打印&扫描)或Printers & Scanners(打印机&扫描仪)。点击+按钮。
点击对话框顶部的默认图标。从名称列表中选择设备。确保用户列表中选择了 "XXXXXXX + CUPS" 。(XXXXXXX是您的型号名称。)
若您没有找到 "XXXXXXX + CUPS", 则CUPS打印机驱动没有安装.
下载最新的全套驱动程序 & 软件包并安装。在下载页面上可看到安装说明。
若您的设备型号没有全套驱动程序 & 软件包, 选择CUPS打印机驱动程序或打印机驱动程序。
点击添加(Add)。
现在,您的打印机出现在打印机区域。从Apple Menu(苹果菜单)选择Quit System Preferences(退出系统首选项)。

步骤 D(macOS):如果问题仍然存在...

DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-145C, DCP-1518, DCP-1519, DCP-155C, DCP-1608, DCP-1619, DCP-165C, DCP-185C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-385C, DCP-7010, DCP-7025, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7055, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7080, DCP-7080D, DCP-8060, DCP-8070D, DCP-B7500D, DCP-J100, DCP-T300, DCP-T310, FAX-1840C, FAX-2480C, FAX-2820, FAX-2890, FAX-2920, FAX-2990, HL-1118, HL-1208, HL-1850, HL-2040, HL-2045, HL-2130, HL-2140, HL-2240, HL-2240D, HL-2260, HL-2260D, HL-5240, HL-5340D, HL-5440D, HL-5445D, HL-5580D, HL-5585D, HL-B2000D, MFC-1813, MFC-1816, MFC-1818, MFC-1819, MFC-1906, MFC-1908, MFC-210C, MFC-215C, MFC-230C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-265C, MFC-290C, MFC-3240C, MFC-3360C, MFC-7290, MFC-7340, MFC-7360, MFC-7380, MFC-7420, MFC-7450, MFC-7470D, MFC-7480D, MFC-8220, MFC-8440, MFC-B7700D, MFC-J220, MFC-J410

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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