提醒
“110”就是110报警服务电话,是公安机关向社会公布的接收群众和社会各界报警求助的全国统一的特种服务免费电话,接警人员24小时值班,处理各种报警、求助,受理群众对治安问题的举报、投诉、查询等。
拨打110时可通过有线电话和移动电话,不用拨区号,直接拨110三个号码即可。投币、磁卡电话不用投币或插卡,直接拿起话筒即可拨打110报警电话。在我省内也可以通过手机发送短信至10639110来报警。
在拨打110报警电话时要注意:
第一是快,报警快,无论是对抓获罪犯,还是想得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的,报警时一定要就近、及时、越快越好。
第二是准,报警人对所报案事件,不要夸大其辞,以免影响民警对问题的性质判断,不利处理。
第三是具体报警时要讲清楚案发的具体地点、时间、报警人的姓名及联系方法等,并按接警员的询问如实回答公安机关需要了解的内容,如对案发地不熟悉,可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称提供给110。
第四是报警完毕后,如没有特殊情况不要离开现场,应在现场等候,注意观察民警的到来,主动与民警取得联系,以便民警及时了解情况,进行处理。
警方提示群众,凡不听劝阻多次向“110”拨打骚扰电话、严重干扰110接警台正常工作的,警方可根据《治安处罚法》的有关规定,给予当事人治安处罚。
110报警服务台受理范围
按照公安部下发的《110接处警工作规则 》第十四条规定,110报警服务台受理报警的范围有:
(一)刑事案件;
(二)治安案(事)件;
(三)危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;
(四)自然灾害、治安灾害事故;
(五)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警;
第二十九条规定110报警服务台受理求助的范围:
(一)发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;
(二)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;
(三)公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;
(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;
(五)需要公安机关处理的其他紧急求助事项;
对于公安机关职责范围以外的非紧急求助,110报警服务台接警工作人员可以告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助,或者直接转告所求助事项的主管部门;
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定的违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为,也可通过110举报。
本报记者 毕继红