因果图_鱼骨图 -案例分 析鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的1 方法,其特点是简捷实用,比较直观。现以某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析,(具 体如图所示)图中的“鱼头”表示需要解决的问题,即该炼油 厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查,可以把产生该 炼油厂市场营销问题的原因,概括为五类。即人员、渠道、 广告、竞争和其它。在每1 类中包括若干造成这些原因的可 能因素,如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进 口油广告攻势等。