12315互联网平台流程图解12315互联网平台将和12315热线电话协同配合,为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务。图解流程如图:1、树立全心全意为人民服务的思想,热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作,让党和政府放心,让人民群众满 意。2、讲究务实高效的工作作风,做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快,扎扎实实做好每一项工作。3、严格依法行政,做到证据确凿,定性准确,处罚恰当,程序合法。4、坚持廉洁执法,反对以权谋私;坚持公正执法,反对徇私枉法;坚持文明执法,反对野蛮粗暴执法。5、严格遵守保密制度,不得向无关人员泄露申诉、举报内容。6、发扬团结协作精神,密切协调系统内外关系,各司其责,相互配合,共同做好消费者权益保护工作。 当您的消费权益受到损害时,请拨打电话“12315”。