中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林称,正规网络贷款平台的客服不会通过非官方渠道(个人微信、个人QQ)和用户联系,也不会向用户索要个人信息和验证码。出现非官方客服联系的情况,一定要注意核查对方身份,千万不要向陌生个人账户转账。
针对假冒APP骗局,深圳宝安警方提醒,个人如遇陌生APP下载邀请,可先在网页上搜索同名APP,通过浏览用户的评论,来辨别是否为正规应用;如真有下载需求,最后在手机里的应用商城进行搜索验证,勿直接点击链接进行下载。“现在各种APP鱼龙混杂,消费者在使用APP时要认真识别,尤其涉及到金钱交易的,一定要到官网下载。”盘和林说。
中国人民大学国际货币研究所研究员甄新伟表示,除了直接诈骗,假冒APP会给用户带来严重的个人信息泄露,特别是金融信息泄露风险,这可能让消费者遭受更加严重财产损失,应该引起足够关注。为了防范风险,个人在使用智能手机下载APP录入个人信息时,特别是在关联个人银行账户、银行卡信息时,应格外注意信息安全,确保该APP关联个人银行账户用途安全合法。一旦发现被假App窃取个人信息或者资金,消费者务必保留好证据,及时向公安部门反映。
专家表示,相关监管部门以及APP商店或其他下载APP平台,应加强对APP安全性审核,防止假APP浑水摸鱼,坑害消费者。
“要夯实平台责任,平台不能随随便便让人注册像‘京东白条’这类的APP。注册者必须提供‘京东’的证明材料,平台在APP命名方面具有审核的责任。”盘和林说,“监管部门需要加强监管,要求平台提高APP命名的审核门槛以及真实性的资料的审核要求,不能让和公司行为主体没关联的人,也可以注册含有别人公司名称的APP。尤其涉及到金融领域的App,一定要提高门槛,对其资质的审核要更加严格。”
盘和林还建议相关部门,一方面需要加大对假冒APP行为的打击力度,维护消费者的权益;另一方面还要加大宣传提示,让更多的消费者掌握防范金融诈骗的知识,远离骗局。
来源:经济日报新闻客户端、人民网科普