“挂不到号找我,绝对靠谱!”医院门口,一个自称“老宋”的中年男子看记者停留了不少时间,主动凑上来悄悄耳语。
“消化科的专家号,能挂上吗?”记者询问。
“能啊!只要医院里有的专家,都能挂上。除了挂号费,另加600元钱就行。”“老宋”信誓旦旦。
知名三甲医院的专家号十分紧俏,线上掐着点也很难抢到。而“黄牛”是怎么抢到的?
“现在跟以前挂号不一样,大多网上操作,APP、微信、挂号机都得学。”说话间,“老宋”颇有些自得,“一方面,靠我们自己开发的抢号软件,另一方面,雇人抢号,人越多,抢的号也多”。
记者在医院挂号区看到,1个黄牛占着3台挂号机,面前摆着5部手机,正频繁地操作。据“老宋”说,他是趁着医院放号,正在帮别人抢号。
问及如何应对实名认证,“老宋”说:“这个简单,把你的异地就医账号告诉我,记得提前把密码设置成123456。”
交出异地就医账号和密码,个人信息安全怎么保障?“老宋”解释:“大家都这么做,有啥不放心。要是不给密码,我们登录账户还要手机验证码,岂不更有安全风险?”
看记者犹豫,“老宋”又翻出几段微信聊天记录,对记者进行展示,并且一再说,“干这行快10年了,你尽管放心”。
针对“黄牛”利用新技术线上抢号问题,中央党校(国家行政学院)公共管理教研部副教授易丽丽建议,应依法加大对“黄牛”的打击和惩处力度,医院也要强化技术支撑,提升信息化管理水平。比如,拓宽放号渠道,升级挂号系统,通过大数据技术分析不同科室、专家预约情况,动态调整重点号源,让放号比率更合理、方式更科学。与此同时,加强自身建设和医生队伍管理,流程上可以在首诊后直接约诊,既能避免复诊患者再次挂号,也能遏制“黄牛”钻空子。
“‘黄牛’抢号问题,说到底还是优质医疗资源分配不均。”易丽丽表示,近些年,不少地方推行分级诊疗和医联体模式,有利于患者就近看病、享受远程医疗便利,期待更好推广,避免患者扎堆到大城市大医院,减轻就医负担。
(责编:郝江震、白宇)
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