答:注册版手机银行共有两个密码,一是手机银行登录密码,由客户在申请开通手机银行功能和服务时自行设置,用于登录手机银行;二是是手机银行所使用卡号的电子银行密码。
答:如果不慎丢失手机,请及时联系运营商挂失签约手机银行的手机号码;同时建议您登录网上银行或直接到北京银行柜台注销手机银行业务,待更换手机卡号后重新办理开通手续。
答:一般有如下原因:
(1)没有开通手机银行功能和服务;
(2)手机未处于正常上网状态;
(3)您的手机不支持J2ME扩展功能;
(4)手机发生故障,需要联系运营商或手机厂商解决。
答:北京银行“京彩生活”客户端支持中国移动、中国联通、中国电信三大运行商以及WIFI,只要您的手机能够正常上网,即可使用“京彩生活”服务。
答:手机转账限额和电子支付限额在客户开通手机银行时自行选择是否开通。若开通:手机转账和支付限额均为单卡日累计最高5000元。若已办理电子密盾,则可以使用电子密盾将手机银行转账限额调整为单卡日累计最高20万元。
答:手机号码变更,请及时通过证书版网银或银行柜台办理变更手续。