在新能源汽车方面,电池电机是用户投诉最多的。这恰恰也是反应了目前新能源汽车的基本情况。包括续航里程缩水,充电效率低下,都是用户普遍反映的问题。这也是新能源汽车发展初期,各个汽车厂商普遍面临的问题。
消费者对4S店的满意度为80.6%,其中吐槽最多的是收费不合理。有很多4S店在卖车的时候会涉及到装潢,按揭,保养,保险等等。还有的4S店虽然没有要求买装潢,按揭,但是如果不买的话,那么裸车的价格会上涨。
4S店普遍还有收取金融服务费的现象,费用在3千元到2万元不等,有些4S店根据贷款金额点数收取费用。当然越是豪华品牌,收取的也会更多一些。
因此我们发现,随着时代的发展,用户在买车的时候主要面临的问题,已经从车本身的质量问题,转移到押金,维修,合同,金融贷款中了。而这些行业乱象,也需要今后通过法律的完善,进一步改善,维护消费者的合法权益。