当外面有电话打进时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣传公司信息,准确地转接部门电话,提供全天候自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。内置通话录音通话录音软件直接与电脑对接,避免不必要的工序。PRI数字中继PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。威谱TDMx-2000系列能够可靠有效地支持ISDN PRI(30B+D)接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据,接入的性价比极高。外线自动检测与其他交换机相比,威谱智能交换机外线可自动检测,无需对外线进行设置,操作简单,方便快捷。ACD自动话务分配ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组,在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给最合适的话务员进行处理,充分利用系统资料,提供优质的客户服务,提高工作效率。