原标题:订购3辆凯迪拉克 提车时遭强卖商业险
今年7月份,汉中的赵先生和俩朋友交了3万元订金,在还未正式开业的汉中德仁通宝4S店订购了3台凯迪拉克XT5,不料提车之日,4S店要求3人均需认购11000元的汽车商业保险,否则提不了车,面对“霸王条款”,赵先生和朋友气愤不已。
工商部门介入调解无果后,给店方现场下达“违法违规经营行为通知书”,然而,该4S店仍然坚持要赵先生等人购买商业险。工商部门表示调查取证后将进行立案调查。
客户:提车时4S店强卖上万元商业险
赵先生介绍,今年7月12日,经朋友介绍,他和另外两个朋友在汉中德仁通宝4S店一次性订购了3台凯迪拉克XT5,签了三份订购协议,每人还缴纳了1万元订金。“订金合同中约定,购车送交强险,买商业险,但并未说明买多少商业险,销售人员也未作出说明。”
“4S店还未正式营业,当时店方要我们先交订金,然后他们才给我们提车。”赵先生的朋友张先生告诉记者,店方称到货后将会通知到店提车,因不能分期付款,他们三人还特意提前筹够了三辆车共计90多万的车款。
接到提车通知后,8月9日,赵先生等3人一大早便来到汉中德仁通宝4S店。“提车前包括整车检查基本都做完了,可在付款时,4S店却要求我们每人必须购买11000元的商业保险,还说这是打过8.3折后的售价。”
“三辆车都是全款提车,又不是分期支付。突然多出上万元的商业险,我们肯定不会买。从上午10点拖到下午4点,店方仅仅是给商业保险打折,但最低得购买10000元。”赵先生告诉华商报记者。
4S店:不买商业险车就不卖了
8月9日下午,华商报记者来到汉中德仁通宝4S店,看到汉中市工商局汉台分局铺镇工商所工作人员已在现场介入调解。工商所一负责人表示:“法律规定,在消费者全额付款情况下,是否购买商业保险,采取消费者自愿原则,但我们调解后4S店还是坚持强卖商业保险。”
该4S店一负责人称:“购买商业保险是公司的内部规定,不强制客户购买商业保险。如果客户不按规定买商业险,可以给客户退还订金,不买商业险这个车就不卖了。”
当工商所工作人员要求该负责人拿出“内部规定”给看一看时,该负责人以4S店投资人在外地联系不上为由,称他无权拿出此“内部规定”。
8月10日上午,记者联系到上汽通用汽车有限公司凯迪拉克官方客服,向其询问该公司是否存在购