在网上购物的时候,如果想要更加了解某件商品的时候或者有什么突发情况要修改订单的地址的时候,就不得不要联系店家的客服了。在不同的平台上联系客服的方法是不一样的,如果你想要联系京东自营店的客服又不知道该怎样做?不用担心其实很简单,只需要按着以下流程操作就可以了。第一,如果你是使用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联系客服,首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单,在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联系客服的选择,在这里你可以选择客服咨询的类型,如果你并不知道自己选择什么样的,只要不选择机器人客服就可以了。这时你就可以联系到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。不过要注意的是在联系的人工客服时可能需要你耐心等待几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联系客服这一选项,但不用担心,你可以在这找到一个咨询按钮。同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。