投诉编号:17347500549投诉问题:号码被停机不能复机,说是只能注销号码投诉要求:三年号码说停就停了涉诉金额:0元投诉进度:已回复
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sushsjshsih 补充投诉
首先感谢黑猫投诉,今天电信回复我了,电信还是不作为,还是霸王条款,没有任何解释,只说政策原因。 总之就是你这个卡不能用了,只能注销。
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!
sushsjshsih 补充投诉
中国电信仅凭一不明举报电话便将本人手机号17712******归类为骚扰电话,并强行停机,未经任何调查核实,且提不出任何证据,本人多次致电该公司要求改正错误做法,对方均无理拒绝,该公司上诉行为严重影响本人工作生活,且损害本人名誉,本人强烈要求中国电信纠正错误做法,向本人郑重道歉,且赔偿停机期间产生的一切损失!
sushsjshsih 补充投诉07-10 23:58:50
望电信有关部门注重,为本人复机,电信客服霸王回复不给复机只让我注销,说是营销骚扰,此号码我用了三年了,一点回复都没有,直接停,不给任何理由复机,我大中国政府怎么了,怎么也不管管
黑猫消费者服务平台 商家处理中07-10 23:53:42
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台 审核通过07-10 23:53:42
sushsjshsih 发起投诉07-10 23:44:30
我的电信号码用了三年,说停就给我停了,打电话给电信说是被人举报暂停服务,而且不能复机,只能注销,电话号码一直好好的使用着用了三年,打电话给电信客服咨询,说是违反了国家政策被停机,让我打电话问12321,打电话问12321让我问电信,一直得不到解决,用了三年的号码你说停就停了,什么原因也没有,说是国家政策 ,那你电信为什么不提前通知我这个老用户什么政策会违规,我现在所有的银行卡,微信,朋友联系方式,全是这个号码,你这个停机方式太突然,一点解释也没有,难道就不考虑一下用户的感受吗?这样谁还敢用电信号码,现在是信息时代,你把我的联系方式都断掉了,你让我还拿什么生活。
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