“莫须有”的账单信用卡年费让人头疼
市民周潇先生是一家私人企业的老板,近日他的信用卡出了点“小问题”。“10月初,我收到一条银行短信说信用卡本期账单为2万1200元。”我信用卡9月中旬刷过家具,也就没在意,但我老婆对账后发现,我之前一共消费2万1000元,莫名其妙多出来200元。打电话去银行问,客服说是年费。我就奇怪了,不是说刷卡能免年费么?而且还没到年底,年费怎么就先扣除了呢?
“后来,我打电话再次询问了客服,那边说去年10月曾发过一条短信给我,告知一年内刷满5次才能免除年费,而我从去年10月到现在一共就刷了2笔,就是我买家具刷的。”
“现在谁还看短信啊!银行也不打个电话来提醒一下,而且短信上也没说一年时间是从什么时候开始计算的,也没告诉我已经刷了几次。这也太坑了吧!之前有朋友因为信用卡逾期,企业申请贷款都批不下来,这件事把我弄得很紧张,生怕‘因小失大、阴沟里翻船’。”
上游新闻记者发现,各大门户网站上有不少关于银行信用卡年费的投诉问题,不止周先生一个人有这样的遭遇。随后,上游新闻记者致电周潇先生信用卡的发卡银行,信用卡相关工作人员表示将会立即与周先生沟通,但不方便接受采访。截至上游新闻记者发稿时,银行工作人员也没有再就此事有回应。
针对周潇先生出现的问题,上游新闻记者采访民生银行信用卡中心的客户经理陈女士,她表示,很多客户对信用卡的相关费用还有很多误区。