你好17年10月1日我在锡林浩特购买了哈弗2017款H6领尚版,购买的时候销售人员介绍可远程手机开启发动机、空调(哈弗互联功能)冬天这边室外非常冷,购买这部车,很大一方面就是看中了这个功能。2018年10月1日再次打开哈弗互联的时候,提示要续费。拨打厂家400电话咨询,结果4s店之前的销售把电话打过来,解释说:当时厂家也没有说这一块要收费,他们也不知道。我问:没有说清楚,为什么要这么宣传,这是不是欺诈?协商无果,4s店工作人员说是和上面协商,然后就没音了。你好这样的情况,我要怎么解决合适?找谁解决?谢谢一个可郁闷的哈弗车主。