目录 绪论: 大学生口才现状调查与目标追求 口才基础训练 第一章 礼仪训练 第二章 心理训练 第三章 思维训练 第四章 语言基础训练 口语应用训练 第五章 交谈技巧 第六章 口语应用综合训练 第七章 面试与求职 实用演讲训练 第八章 演讲稿的写作 第九章 实用演讲训练 大学生演讲与口才实用训练教程 前 言 国家教育部制定的九年义务教育《全日制语文课程标准》, 把培养学生“具有日常口语交际的基本能力, 在各种交际活动中, 学会倾听, 表达与交流, 初步学会文明地进行人际沟通和社会交往, 发展合作精神” 列入其总目标第九条。 然而, 我国各级各类学校的母语教学,因深受传统教育观念的影响, 长期存在着“重文轻语” 的偏向, 学生的口语交际能力的培养没有得到应有的重视, 致使学生进入社会不善于与人交谈, 不善于利用口耳相传的渠道及相关的现代化手段来获取各种所需的信息, 给工作和生活带来不少困难。 尤其是近年来, 许多大学毕业生在学校与人交往时常感困惑, 在校外求职过程中又因不善言谈而坐失良机。 因此加强对大学生的口语教学和训练显得十分必要。目前, 全国许多大学相继开设了演讲与口才、交际与口才等口语课程。 但充斥书市的各种演讲和口才类的读物却没有能适合做教材的, 有的理论性太强, 有的不系统、 不严密, 有的选例和讲解不适合大学生, 有的缺乏好的可操作性的训练设计。 作为一个有着 16 年演讲教学的高职高专教师, 只能在实际教学过程中, 根据口语交际的规律, 从众多的演讲与口才、 交际与口才书籍、 杂志中, 选择为我所用的理论和示例, 编写讲义, 进行教学。 在实际教学过程中, 又根据不同专业、 年级和时代社会生活的变化, 及时更新教学内容, 改进教学方法和教学模式, 教学效果一直不错。 现将这些讲义整理成册, 奉献给广大的口语爱好者。 这本教程分为三个部分: 口才基础训练、 口语应用训练和实用演讲训练。 在口才基础训练部分, 我们设置了礼仪与心理、 思维与语言基础训练等方面的内容, 因为这些内容既是口才的具体表现形式, 也是锻炼一个人口才不可缺少的基本技能技巧。 口语应用部分侧重交际口语训练。 演讲也是集中体现一个人口才素质和口语水平的较好的形式, 在实用演讲训练部分, 我们对现实生活中常见的几种演讲形式作了重点介绍, 目的是让大学生能学以致用, 突出“实用” 的特点。 本教程在训练题的设计上既突出了课堂教学的趣味性和可操作性, 又保证课外训练能有效地得以拓展和延伸。 希望本教程能对其他口语教学的教师和对自觉提高口语能力的大学生有所帮助, 同时, 我也希望在更大范围内, 接受广大读者的检验, 帮助自己进一步提高口语教学水平。 本教程编写可能还存在许多问题, 恳请各方批评指正。 绪论: 大学生演讲与口才现状调查与目标追求 训练: 请同学们填写下列调查表——大学生口语现状调查表 (提示: 一般情况下, 演讲与口才课的第一堂课就先做此调查。) 是 否 解决此问题的 方 法 1、 你是否认为目前大学生的口才好? 2、 你是否认为目前大学生的文才好? 3、 你是否认为口才与演讲有紧密的关系? 4、 你认为大学生口语表达的理想境界应该是什么? 5、 你是否认为目前大学生的口语修养好? 6、 你认为大学生口语的基本素质应该有哪些? 7、 请你举出几种大学生常用的口语用词。 8、 你是否参加过演讲? 9、 你认为演讲是什么? 举出你见到的演讲现象。 10、 你是否在演讲或在公众面前发言时感到紧张? 11、 你是否在演讲或在公众面前讲话时表现得自信? 12、 你是否在演讲或在公众面前讲话时声音运用得好? 13、 你是否在演讲或在公众面前时注重语调的使用? 14、 你是否在演讲或在公众面前时注重语速? 15、 你是否在演讲或在公众面前时注重音量? 16、 你是否在演讲或在公众面前时注重停顿技巧? 17、 你是否在演讲或在公众面前时注重与听众保持良好的目光交流? 18、 你是否在演讲或在公众面前时注重手势的有效使用? 19、 你是否在演讲或在公众面前时注重开场白? 20、 你是否在演讲或在公众面前时注重激情? 21、 你是否在演讲或在公众面前时注重结束语? 22、 你是否在演讲或在公众面前时注重幽默? 23、 你是否在演讲或在公众面前时注重对他人赞美? 24、 你是否能恰当地拒绝他人? 25、 你是否能有效地说服别人? 26、 你演讲和说话时听众是否专心致志? 27、 你是否对自己的演讲或在公众面前的讲话感到满意? 28、 你对自己学习演讲与口才有什么具体目标? 29、 惹人讨厌的谈话者有哪些? 30、 良好的谈话者应具备的素质有哪些? 对此表结果做出统计分析, 并得出结论: 大学生口才现状不容乐观。 主要表现为: 1、 心理紧张不自信; 2、 举止礼仪拘谨不得体; 3、 文思枯竭, 语言积累欠充实; 4、 思维混乱, 表达不流畅。 (一) 大学生口语表达的理想境界 由于一直生活在学校和家庭, 与社会打交道的机会少, 不少大学生面对公众讲话时茫然不知所措。 训练演讲和交谈能很快帮助大学生树立良好的公众形象。 “端庄感”、“深沉感”、“活力感” 是大学生良好公众形象的最基本的标志。 1、 端庄感 严肃的问题待之于严肃的态度; 按人们不同的标准决定自己的行为举止; 公正、 诚恳、 正派; 体现在以下六个方面: 1、 规范性。 表达要准确贴切, 符合要求。 口语表达时, 要注意其本身的要求, 注意语法特点、 关联词的使用; 注意句子的省略, 不仅要让对方听得懂, 还要使人听了心动, 与你产生共鸣, 愿意听你的表达, 跟着你的思路走。 2、 集中性。 话题的内容要重点突出, 观点明确。 集中性是指口语表达之前先要确定话题的中心, 然后围绕着中心说下去。 不会表达的人总是胸无全局, 想到哪儿说哪儿, 或者断断续续, 前言不搭后语; 或者漫无中心, 兴之所至, 任意粘连, 词不达意, 废话连篇。 3、 连贯性。 口语表达的思路要清晰。 怎样开头, 怎样结尾; 哪些详说, 哪些略讲; 哪些地方用什么材料, 如何衔接等都要心中有数。 这样说才能有条理。 4、 得体性。 既要考虑不同的场合、 不同的交际对象, 还要考虑自己的身份和角色, 选择合适的表达方式和语体语言。 5、 艺术性。 讲究修辞, 对表达形式和表达效果做出最佳选择。 注意声音和谐悦耳, 富有节奏感、 形象感、 动作感, 运用幽默风趣的语言, 使语言具有强烈的吸引力和感染力。 6、 机变性。“水无常形, 话无定格”, 口语表达讲究随机应变。 善于聆听, 快速思维, 学会适时适地的调整表达的内容, 快速敏捷地做出应答, 做到“慧之于心而秀之于口”。 (三) 惹人讨厌的谈话者: 吹牛、 夸夸其谈、 骄傲自大、 自以为是、 大言不惭、 自说自话; 不看场合、 不讲文明、 粗俗低级、 喜讲淫秽故事、 乱开玩笑; 重复罗嗦、 喋喋不休、 不着边际、 废话连篇; 目中无人, 语气中充满自傲与不屑 , 轻视他人; 不卑不亢; 以礼待人, 一般情况下不冒犯他人, 不刺激对方; 尊重地位、 权力、 金钱, 但不盲目崇拜追逐; 自己常笑, 也让他人快乐, 让他人感到幽默而不是滑稽; 不随便开玩笑, 更不搞恶作剧; 不说脏话、 下流话、 黄段子; 拘小节。 2、 深沉感 不轻易表态, 不轻易许诺; 凡事留有余地, 从不把话说绝; 不会人云亦云, 而是有自己的独立见解; 有心机但没城府, 不算计他人; 不出风头, 不哗众取宠; 在关键时候发表有见地的观点; 不情绪化, 冷静理智处事; 善于挖掘自己的交际潜力, 不是一次和盘托出。 3、 活力感 精力充沛, 活泼合群; 思维活跃, 反应敏捷; 乐观幽默, 自信创新; 与人为善, 主动热情。 (二) 大学生口语表达的基本要求 说话人人都会, 但是作为口语表达, 即正式交谈交际, 就有着更高的标准和要求, 大致 口才基础训练 第一章 交际的艺术——礼仪训练 说话中勿忘优雅礼仪。 孔子说:“人无礼, 无以立。” 荀子说:“人无礼则不立, 事无礼则不成, 国无礼则不宁。” 从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中实用的艺术, 也可以说是一种交际方式, 沟通技巧。 英国哲学家约翰· 洛克也说:“没有良好的礼仪, 其余的一切成就都会被人看成骄傲、 自负、 无用和愚蠢。” 学习交际必学礼仪。 米卢有句名言: 态度决定一切。 这句话涵义颇广, 于生活各个方面都可包含, 其中说话的礼仪也是态度的一部分, 是决定事业成败的关键之一。 谈吐得体、 举止谦恭而文雅的人能够得到更多人的欢迎和喜爱, 他们离事业的成功也就更近一点。 (一) 礼仪基本理论 礼仪内涵: 礼仪一般包含礼貌、 礼节、 礼仪三个方面的含义。 礼貌是指在人际交往中, 通过言语、 动作向交往对象表示谦虚和恭敬; 礼节通常是指人们在交际场合, 相互表示尊重友好的惯用形式; 礼仪则是对礼节仪式的统称。 它是指在人际交往之中, 自始自终的以一定的约定俗成的程序、 方式来表现的律己、 敬人的完整行为。 三者共同的本质就是待人的尊敬、 友好。 金正昆教授认为礼仪的原则有以下八点: 遵守、 自律、 敬人、 宽容、 平等、 从俗、 真诚、适度。 (二) 个人礼仪 在社交场合, 人们留给初次见面者的第一印象至关重要, 它往往影响他人对自己的看法和评价。 个人礼仪首先表现在无声的、 非言语的信息传播——仪容、 服饰、 装扮; 举止、 表情、 动作。 个人礼仪应注重三应原则(应事、 应己、 应制) 和 TPO 原则即: time(时间)、 place(地点)、 object(穿戴目的)。 (三) 交往礼仪 交往礼仪的要点: 1、 敬语不离口, 学会客气。“你好!”、“请!”、“谢谢!”、“对不起!”、“欢迎” 等敬语要常挂在嘴边, 形成习惯和语言的固定模式。 拥有良好的人际关系又必须从最基本的言谈礼仪开始, 因而具有下列品格对一个人拥有高超的人际关系来说至关重要: 懂得赞美别人, 并表示真诚; 争辩是伤害人际关系和友谊的毒箭, 多用商量和协调, 少逞强争辩; 不倾听, 爱插嘴; 枯燥乏味、 小题大做、 喜欢说教; 执迷不悟、 固执偏见、 强词夺理; 别有用心、 打探隐私、 传播诽言; 性格暴躁易发怒、 恶意中伤讽刺他人、 盛气凌人、 居高临下; 嗲声嗲气、 故作姿态、 别别扭扭、 虚情假意; 人云亦云、 语无伦次、 思维混乱、 吐词不清。 (四) 良好的谈话者应具备的素质: 博学多才, 不浅薄浮躁, 有见地不卖弄; 有风度有修养, 尊重他人, 善容忍, 重宽慰, 巧点拨; 表情丰富有亲和力、 风趣幽默重技巧; 学会倾听、 用心交谈、 习性平和、 声气相应; 有理、 有利、 有节、 有礼。 题的本身, 而不能毛毛躁躁地攻击对方的自尊心; 要学会聆听, 欣赏别人的意见, 并测量它究竟与自己的意思相差多远。 要常常提醒自己,一定有一个更好的折中的答案; 当你感到受刺激时, 应该说“让我想想”, 争取短短的十几秒钟, 让自己不说话。 你的心思会有时间和空间来作休息, 激动的语言就不致脱口而出, 出口伤人。 少用批评的语句, 多解析事情的真相, 先谈彼此同感的事情, 让对方一开始就说:“不错!不错!” 接二连三地提出对方认为正确的部分, 又次次赞同他的观点。 最后让对方不知不觉地同意几分钟前还坚决否定的结论。 千万不要直接告诉他的错误, 而要平心静气引导对方赞同自己的结论。 2、 称呼恰当得体, 注重场合。 称呼是对人的称谓。 用什么称谓称呼人, 既是礼貌问题, 也是态度问题, 同时也反映了说话人与被称呼者之间的关系。 恰当而得体的称呼不但能显示你的涵养, 也能为你的“亲和力” 加分不少。 称呼看似简单, 其实里面蕴藏着不少学问。 中国有着几千年的文明史, 因而积淀起来的特殊文化使称呼复杂多变, 掌握好各种常见的称呼礼仪对于每个人来说都是大有裨益的。 (1) 亲属之间的称谓按照传统的辈分区别对待, 夫妻间可以姓名相称, 年长的人可对晚辈可直呼其名, 有些昵称和小名避免在公共场合使用。 (2) 熟人间的称谓可仿照自己的亲属的性别、 年龄、 身份等来确定相应的称呼, 并在前面加上姓, 如“王奶奶”; 在一些比较正式、 公开的场合, 可以称呼称呼他的职务孩子也并加上姓, 如“刘局长” 朋友、 同学、 同事间, 可在姓氏前加“老”、“小”、“大”; 对德高望重的人, 在姓后家“老”, 如“李老”。 (3) 对陌生人的称呼可采用通称入“同志”、“朋友”、“师傅”、“先生”、“女士”、“小姐”等; 也可以根据对方的性别、 年龄等情况, 以父辈、 祖辈、 平辈的亲属称谓相称, 如“大伯”、“老爷爷”、“大嫂”、“大姐” 等。 运用称呼应该注意: 民族、 时代、 地域的差异; 注意口语与书面语的区别; 注意语言环境和称呼对象的不同。 讨论并练习: 1、 握手的距离、 先后、 力度、 时间、 注意点 2、 怎样递名片? 怎样接名片? 怎样存放名片? 3、 你认为网络礼仪的内容和原则是什么? 举出目前网络中的不文明现象。 3、 现场拨打电话, 熟悉接打电话的礼仪。 4、电话和短信已经替代了书信吗? 信件礼仪有哪些内容? 公函和个人信件的礼仪有哪些不同? 请列出几个古今常用的书信礼仪词语分析它们出现的场合。 5、 酒桌上的礼仪有哪些? 如何赴宴? (四) 演讲的态势语 大家可能有这样的感受: 听演讲要比听录音或听报告来劲得多, 这是因为, 演讲虽然是以有声语言(讲) 为主, 但优美得体的态势语(表情、 姿态、 手势等) 对感情的表达也起着重要的辅助作用: 它既可有效地提高口语表达的准确性, 也能吸引听众注意力。 因此, 准确、适当地运用态势语言, 是演讲者必须掌握的一项基本功。 也是演讲礼仪的重要组成部分。 演讲的态势语言是一个系统。 它由表情语言、 体态语言、 手势语言几个部分组成, 各个部分协调合作, 相互配合, 具有很强的技巧性。 说话不可武断, 不说扫兴话。 即使心有不快, 也不可借嘲弄来讽刺别人; 语气要客气, 越是不满和愤怒, 越需要用温和与客气来处理, 顶撞对任何人绝无好处; 避免采取教训别人或碍于情面而勉强接受意见, 那对彼此都无益处。 要平心静气讨论问 (1) 表情语 演讲者的表情主要在面部, 它受着两种因素的制约: 一是对听众的态度, 二是所讲的内容。 对听众而言, 表情的基调应是微笑, 它是招人喜欢的秘诀; 就内容而言, 表情应丰富多彩, 喜怒哀乐都可出现。 在整个面部表情中, 最鲜明、 最突出、 最能反映深层心理的是眼睛的神态, 即眼神。“眼睛是心灵的窗户。” 人的喜怒哀乐、 爱憎好恶都能从眼神中表现出来, 甚至能表达出用言语难以表达的极其微妙的思想感情。演讲者要学会用眼睛说话, 把自己真实的感情流露在眼睛里,随时运用眼睛与听众交流感情。 运用眼神的方法主要有五种: 前视法: 即视线平直向前流动的方法。 它主要表演者的视线平直向前流动、 统摄全场。 一般来说, 视线的落点应放在全场中间部位, 听众的脸上。 在此基础上适当地变幻视线,照顾到全场听众, 并用弧形的视线在全场流转, 不可忘掉任何一个角落的听众。 这样, 可使每个听众都感到表演者在关注自己, 从而引起听众的注意。 同时也有利于演讲者保持端正良好的姿态, 随时注意会场的气氛和听众的情绪。 环视法 即用眼睛环视听众的方法, 要求表演者的视线, 从会场的左右前后迅速来回扫动, 不断地观察全场, 与全体听众保持眼光接触, 增强双方的情感交流, 将前视法与环视法结合起来,即可观察到听众的心理变化, 还可检验表演效果, 控制全场的情绪。 专注法 即把视线集中到某一点或某一方面的方法, 要求表演者的视线有重点地观察个别听众或会场的某一个角落, 并与之进行目光接触, 同听众个别交流感情。 这种方法既可启发、 引导听众 , 也可以批评、 制止不守纪律的听众。 斜视法 即把眼珠向左或向右移动的方法。 即可表现对左右观众的关注, 同时配合面部表情, 又可表现喜欢或鄙夷的情感。 虚视法 即似看非看的方法。 既可表现对左右观众的关注, 这种视而不见的方法, 可减轻表演者的心理压力, 还可表示思考, 把听众带入想象的境界。 演讲者学会了“用眼神助说话”。 就很容易撩拨人的心弦。 演讲者最忌的是从始至终用一种眼神, 这样会给人呆滞、 麻木的感觉。 当然眼睛也不能无目的地乱转、 仰视房顶、 偷看评委或死盯讲稿。 眼神对听众的心理情绪的影响 听众接触到什么样的眼光, 就会有什么样的反应。 如, 听众接触到兴奋、 热情的目光,就会感到格外高兴; 接触到和蔼关切的目光, 就会产生亲切感。 如目光呈反复游移状, 听众注意力会分散; 目光呈呆滞状, 听众会感到索然无味; 目光呈黯淡状, 听众就会情绪低落;眼光根本不与听众接触, 听众就会感到对他不注意、 不关心、 不尊重。 眼神交流技巧 一上台就抬头, 环视四周, 扫视全场, 或点视、 凝视某物某人。 在表演的过程中, 要用眼神的变化来表达自己内在的丰富感情。 比如讲到高兴处, 就睁开眼,让它散发出兴奋的光芒; 讲到哀伤处, 可让眼皮下垂, 或呆滞一会儿, 使这种感情显露出来;讲到愤怒时, 可瞪大眼, 固定眼珠, 让眼睛射出逼人的光芒; 讲到愉快处, 可松开眉眼, 让眼神充满令人喜悦的光采。 在整个表演过程中, 一般情况下是目光平视, 根据内容需要, 眼睛的视线或近或远, 或轮转 环视, 或用询问的眼光与某一个听众交流、 或用亲切友好的目光寻求听众的支持。 (2) 体态语 一名演讲者, 要表现稳定优美、 舒坦自然的姿态, 就必须学会“体态语言”。 体态语的概念 体态是指表演者的身体姿态和身体动作。 主要由表演者的头、 身躯和脚三部分组成。 头部语 头为仪容的主体, 它的位置应当平正闲适, 而不要偏侧倾斜, 头部动作不易过多, 应该和身躯手势相应。 头部语表情达意的方法一般有: 点头表示赞同, 摇头表示否定, 低头表示谦逊或忧虑,昂头表示勇敢或高傲, 后仰表示软弱或失望, 倾斜表示得意或愉悦, 左右微摇表示怀疑或不忍, 前突表示惊讶或逗趣, 微倾表示观察或思考, 直立表示庄严或坚强。 身姿语 就是通过身体的姿态的变化来进行表达的一种无声语言。 它包括站姿语、 坐姿语、 步姿语等。 “站姿语” 是我们演讲中常见的一种体态语。 是通过站立的姿态进行表达的一种无声语言。 ①“站姿的禁忌” (a) 两脚并拢、 昂首挺胸, 很有精神, 却显呆板, 不能给人自然美。 (b) 两脚叉开, 不能给人谦虚的感觉。 (c) 呈“稍息” 姿态, 一只脚还在不停的抖动, 给人不严肃、 不稳重的印象。 (d) 摆弄衣角、 纽扣、 低头不面向听众, 给人胆怯之感。 (e) 耸肩或不停地晃动身体, 扭腰, 将手插入兜内, 给人懒散的感觉。 ②标准的站姿是全身挺直, 挺胸收腹, 精神饱满, 两肩平齐, 腿绷直。 ③注意 (a) 男士和女士的脚的摆放是有区别的: 男士的脚呈“稍息” 姿态: 两脚之间距离不能太小也不能太大。 女士的脚呈“丁字步”:前面的一只脚放在后面的一只脚的 1/3 处, 两只脚之间的夹角是 45 度, 站立时, 重心应放在前面那只脚上。 (b) 男士和女士的手的摆放的区别: 男士和女士的手都可以合拢来放。 左手放下, 右手放上。 男士双手放后, 女士双手后放前。 女士的手应放在腹部, 不能太上也不能太下; 男士和女士的手也可分开来放。 男士左手放后, 右手放于胸前。 女士左手垂放, 右手放于胸前。 男士和女士的双手都可垂放。 坐姿语 坐姿语是我们演讲中常见的一种体态语。