看了问题描述,似乎题主有些怨念。
但是,大家真的没冤枉10085。
消费者没有义务去了解你是谁,你的本质是什么。
消费者看到的现实是:
1.不专业的客服(比如很多人提到的,口音重,简直不像官方)
2.不合时宜的电话(上班时间推荐服务。拜托,你们10085的上班时间,我们也在上班好吗)
3.完全没用的服务(有一种冷是“我妈觉得我冷”,有一种套餐是 10085 推荐的套餐)
就这三条,足以认定这个服务是失败的。
就像是人与人之间的交往。
我不喜欢你,没有深入了解你的必要。
你却在这里说什么“请问你真的了解我吗”
不说脏话已经是客气的了。
以上
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我最近还回答了几个问题,要来看看吗?