澎湃新闻记者发给对方前述一位“限高”人员身份信息,并随机选择1月31日成都双流机场至武汉天河机场的一趟国航航班,支付了300元折扣机票费加600元手续费。
十几分钟后,王军山向记者发来了包含该“限高”人员信息的电子客票,并让记者填写民航系统“临时乘机证明”微信小程序,称起飞前一天值机,过安检时先扫描电子登机牌的二维码,再出示临时乘机证明二维码,即可通过。
澎湃新闻记者根据王军山购得的机票客票号致电中国国际航空公司客服,客服比对信息称,这张机票订票成功,显示是在“携程”旅行网的国航旗舰店购得。但记者自行在携程用该“限高”人员信息订购机票,却显示为该乘客为失信被执行人,暂时无法预订机票。
澎湃新闻记者将该信息反馈给携程方面。携程方面核实后表示,“限高”人员通过携程下单机票,携程会将身份证件信息、姓名传输至“中航信”系统,由“中航信”系统验证并出票,如“中航信”系统判断为“限高”人员,将拒绝出票并提示携程,携程也将提示消费者无法出票。
携程方面表示,“限高”人员通过“黄牛”购买的机票,证件类型为“其他证件”,输入时篡改了信息,并非真实身份证号码,故“中航信”系统未能识别出“限高”人员。作为平台,携程无权获知“限高”人员的身份信息,携程仅能根据“中航信”系统的判断以及出票结果予以通知。目前,携程已将此事反馈至“中航信”。
在咨询天骄航空、河北航空、长安航空、桂林航空、西部航空等多家航司后,澎湃新闻获知,判定订单用户是否属于“限高”人员,数据均来自“中航信”数据系统,即由中国民航信息网络股份有限公司提供判定结论。这家公司是国内航空旅游业信息技术解决方案的主要供应商,核心业务包括航空信息技术服务、分销信息技术服务等。