首先,要树立值班工作无小事的意识。 要认真记录好每一个电话,准确传达领导的每一个指 示,凡是涉及时间、地点、姓名、性别、身份、车次 等一定要准确无误。值班人员必须坚守岗位,不得擅 离职守。对于没有把握答复和处理的重要问题,不得 擅自答复。其次,要发扬无私奉献、团结协作的精神。 值班工作清苦忙碌、默默无闻,“年年马拉松,天天 短平快”。身在值班室工作,就是要有一种不图名利、 不计个人得失、忘我工作、无私奉献的精神,否则是 承担不起“三个服务”的重任的。