在众多的激励理论中,美国心理学家马斯洛 于1943 出的需要层次理论对于企业激发员工工作热情,促进企业经济快速持续发展具有重要的作用。 马斯洛提出的需要层次理论包括三个方面。首先,他把人类多种多样的需要,按照它们上下间的依存程度,概括为生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要 和自我实现需要等五个层次,这五个层次构成了人类的需要体系。其次,马斯洛 认为,人的需要结构,不仅有层次性,而且还具有递升性,主导性,差异性和例 外性。最后,他提出了自我实现者具有的特征,主要包括具有一种领会自己,他 人和自然的能力,建立良好的人与人之间的关系,对于现实有较强的感受能力, 并能够和现实建立和谐的关系,能不断的欣赏新生活,能够独立自主,不受文化 和环境的束缚,富有创造能力,具有一种民主性的性格结构,具有惊人的不可思 议的经验——顶峰经验,相信永恒和神圣的东西等1 众所周知,人的本性之一,就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确的目标,就会立即转化为动机,从而激发人们去行动。所以说需要是人的行 为之源,是人的积极性的基础和原动力,也是激励的依据。那么,在实施激励政 策时,如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢?这可就是仁者见仁,智者见 智了,笔者认为在运用这一理论时关键还要善于“换位、定位、到位”,而且要善 于“三位一体”;否则这一理论再好,即使用了,方法不到位,效果也恐难奏效。 是站在员工或下属的角度,设身处地地考虑员工的工作动机以及付出的劳动的艰辛程度,站在他的角度考虑个人的劳动或付出汗水以及给企业发展带来了多大 的作用。站在他的角度想:“我为企业作出了如此的成绩,企业或上级应该给予 我什么样的相应奖励”。