人力资源管理是人事管 理的继承和发展,具有与人事管理大体相似的职能,但由于指导思想 的转变,造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。将丰富的人性 http://www.wordwendang.com/seach/ 百万文档免注册免积分直接下载: http://www.wordwendang.com-中文word 文档库 单一化、片面化,就会造成人性的割裂和异化。人性是一个矛盾而丰 富完整的结构,人性的具体表现千差万别,不能强求一律人力资源管 理只有尊重这一事实,才能实现有效管理的目的。 工作分析方法主要有哪些?简要叙述每种方法。主要有:观察法、访谈分析、问卷法、关键事件法、工作日 记法、工作参与法等。 观察法 优点:深进工作现场,能比较全面地了解工作情况。 缺点:1)干扰政党工作行为或给工作者带来心理压力。2)无法感受 或观察到特殊事件。3)如果工作本质上偏重心理活动,则成效有限。 4)无法全面收集任职资格方面的信息。 访谈法 优点:1)可获得完全的工作资料以免往员工填写问卷之麻烦。2)可 进一步使员工和管理者沟通观念,以获取谅解和信任。3)可以不拘 形式问句内容较有弹性,又可随时补充和反问。4)收集方式简单。 缺点:1)可能由于受访者怀疑分析者的动机、无意误解,或分析者 访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲2)分析项目繁杂时,费时且 成本高3)占用员工工作时间,妨碍生产。 问卷法 优点:1)成本低且节省时间,可在工作之余填写,不影响正常工作。 2)容易进行,且可同时收集大量的工作信息。 3)员工有参与感,有助于加深其对工作分析的了解。 http://www.wordwendang.com/seach/ 百万文档免注册免积分直接下载: http://www.wordwendang.com-中文word 文档库 缺点:1)很难设计出一个能够收集完整资料的问卷。 2)一般员工不愿意花时间正确地填写问卷。 3)不太适合于文化水平不高的员工。 工作参与法 优点:获取工作信息质量较高。 缺点:受条件限制较多,往往难以实施。 工作日志法 优点:1、对任职者工作可进行充分地了解2、采用逐日或工作活动 后及时记录,可以避免遗漏工作信息3、可以收集到最详尽的资料 缺点:1、将注意力集中于工作活动过程,而不是结果2、员工可能 会在夸张或隐躲某些活动的同时掩饰其他行为3、费时、成本高且干 扰员工工作4、整理信息的工作量大,回纳工作繁琐。 关键事件法 优点:主管人员对工作非常了解,工作记录质量高,分析得比较深进。 缺点:主管人员可能会偏重于他们过往所做过的工作,造成记录信息 不客观。 工作说明书和工作规范主要包括那些内容?工作说明书: 一、基本资料(岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上 下级、分析日期) 二、岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 三、监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的 http://www.wordwendang.com/seach/ 百万文档免注册免积分直接下载: http://www.wordwendang.com-中文word 文档库 联系。 四、工作内容和要求。要是岗位职责的具体化,即对本岗位所要从事 的主要工作事项做出说明。 五、工作权限,为了确保工作的正常开展,必须赋予每个岗位不同的 权限,但权限必须与工作责任相协调,相一致。 六、劳动条件和环境。它是指在一定时间空间范围内工作所涉及的各 种物质条件。 七、工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方 面内容。 八、资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。 九、身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定, 包括体格和体力两项具体的要求。 十、心理品质要求。岗位心理吕质及能力等方面要求,应紧密结合本 岗位的性质和特点深进进行分析,并做出具体的规定。 十一、专业知识与技能要求 十二、绩效考评,从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的 考核和评价。 工作规范: 工作规范是指从事某项工作的人员必须具备的心理及生理素质。