数据显示,同城业务在快递服务中已占据较大份额,除了个人用户的速递需求,以外卖为代表的O2O市场,催生了大量即时配送需求,对于商家来说,高标准的配送已成为品质服务的重要组成部分。
目前,京东快递的特瞬送同城服务,已与一些知名餐饮、商超企业开展合作,通过驻店等方式,保障快速、及时的配送,把京东小哥的口碑服务带到外卖等领域。对于时效方面有个性化需求的商家,还可进行定时发单服务,在商家指定时间点接取或配送货品。
京东快递自开启个人快递业务以来,围绕高品质快递的定位,迅速完善业务生态,不断提高服务质量。目前可提供多款细分产品,例如,面向追求寄送时效的用户,依托航空运力推出了“特快送”产品,确保两地之间的次日或隔日送达;面向对服务性价比要求较高的用户,依托陆运运输,推出了价格实惠的“特惠送”产品,服务消费者寄送包裹的多元需求,打造品质化快递服务品牌。