问:因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车怎么办?
答:因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时,站、车将重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原车票等级的,超过部分票价不予补收;低于原车票的,由乘车站或到站退还票价差额,不收退票费。
——中国铁路12306官方网站
PS:建议您去石家庄火车站的人工售票窗口说明一下情况就好了,问题不大 。