09.04
我也是莫名被扣增值业务费,而且是一充钱就马上扣。
从6月份到8月份,连续三个月被扣增值业务费。起初6月份知道被扣这个费用的时候,是因为临近月末我刚充了钱不久,给朋友打电话传来说我欠费停机的声音。然后我就去查账单,当月的查不了详细的,但是有扣费记录。一下子扣了46元。
我平常不怎么打电话,上网一般都用wifi,流量也少,订了价位低的套餐,一下子扣了那么多,增值业务费比套餐钱还多,真的是震惊了。然后,我查了增值业务,
就一个气象短信业务,没有咪咕视频等业务,我也没收到过相关短信提示,然后7月初打电话问了客服,客服说会退还6月份的费用,我让她给我取消这些,她也是会取消的。
结果,我不知道有句MMP当讲不当讲,
非但没取消,又多了个成绩通知,请问这个服务有什么用?我早就高考过了,成绩通知怕是用不着吧,然后我又打客服电话,她说费用不能退,让我去检查手机中没中毒,我说让她取消业务,她也是答应了。结果,我日了狗了,来来来,八月的账单来了,尼玛还有
本来不怎么说脏话的,这个服务效率是真的……而且去网上搜了一下,发现有很多人都有增值业务费的费用乱扣,移动公司还拿不出相关证据。9月份再投诉一次,也是最后一次,要是还扣,直接向工信部投诉。
09.05
今天移动客服打电话过来,说他们不能给我全部关闭服务,说我是自己点播的,下个月如果还有这种服务,让我再打电话进行处理。啷个麻烦,我的钱都白扣了吗?我想要回我无故失踪的钱。
11.15
后续:9月份后没有扣钱了,当然钱也没有要回来。因为本宝宝不用这个移动的卡了。哈哈哈~
要不是当初不知道移动的手机只能用移动卡的话,我这辈子都不会用移动卡的。所以以后买手机就买全网通的,现在电信卡不限流量用的爽歪歪。
提示下,如果遇到这种乱扣费的情况,第一时间打给客服,一定要态度强硬(我就是前两次很礼貌的“请问请问”的,结果没解决......),让他取消服务,并退还费用。最后说如果还有这种情况,就投诉她这个客服。(他们是有记录的)