95516并不是什么银行的电话而是中国银联的电话,中国银联推出的95516客户服务热线,是中国银联对外服务展示形象的一个重要窗口,主要为各位用户提供涉及银联卡跨行跨境交易业务咨询交易查询建议等相关的服务。随着我们中国的银行卡行业不断的发展和联网通用进程不断的加快,银行卡作为一种现代生活的电子支付工具,越来越受到普通老百姓的喜爱,在人们刷卡的时候偶尔也会遇到一些刷卡不通,出现了交易差错等烦心的问题,2003年中国银联客户服务热线95516在上海市正式开通,专门为持有银行卡的用户提供银行卡跨行咨询投诉等相关的服务。
不论是在商场刷卡的时候遇到了阻碍,还是想要了解银行卡的这些弄带,持卡人都可以拨打中国银联客服热线95516,享受到专业周到的服务,客户拨打95516可以通过语音提示选择人工服务或者是自助语音服务,中国银联客户服务业务处理系统采用的是全国集中模式,全国各地的用户来电都会接入设立在上海的中国银联客户服务中心处理。自从该客户服务系统运行以来系统非常稳定,有效提升了银行卡跨行客户的服务质量。
为了能够满足用户日益增长的银行卡跨行跨境服务需求,中国银联在目前又启动了9516客户服务热线的二期建设,在二期建设完成之后中国银联客户服务中心将会成为基于互联网、短消息等多种多样接入方式的多媒体客户服务中心。