下载移动的app点进去,登陆我就不用说了,自己用自己的手机号登陆就可以了。
点击我的,看到左边有一个在线客服,点击进入
进入到界面,之后,你输入文字,人工,这两个字。
然后如图,下面有提示的,你直接进入到人工客服界面
人工客服会询问你取消的内容,你可以输入你想要问的,或者是取消的内容,就可以了,然后他会帮助你取消。
还有就是你直接拨打人工客服电话10086,直接通过他们给你取消就可以了。
另外就是如果你想更改套餐的话,你必须到移动营业厅去取消的,你必须要带自己的身份证。