前段时间因为想出售自己用的iphoneX手机,所以把手机寄去闲鱼平台回收,当时给的最高报价是2537,当时就想着手机也挺好的,想着低200也能接受,最后回复保底价格是1938。我的天呀,这价格也差太多了,谁这么傻会卖!我记得当时某宝的二手还要2800多。然后就申请了退回。收到手机后发现已经重新刷机了,进去系统发现屏幕没有原彩了,我当时就怀疑是不是屏幕被换了,于是乎我就重新用爱思刷系统,进去后还是没有原彩。我寄去闲鱼的时候是有原彩的!
然后我就跟回收商反馈问题,说48小时内给答复,每天都联系他们,他们的答复就是让耐心等待,会有工作人员联系我。在闲鱼平台也投诉回收商了,也是说48小时会联系我,我足足等了1个星期多才有人联系我。他跟我说原因有两种,
1、是系统问题;
我跟他说我已经重新装过系统了,不关系统的事。
2、屏幕被更换;
我当时收到手机过几个小时就跟他们反馈问题了,我哪里来得及换!
跟客服解释,他坚持上面两个问题,还让我去苹果店问问,这甩锅的能力真行呀!
两天后来电话说按1938的保底价回收,我当时不答应,要求他们给我一个说法!当时客服还让我说一下我想怎么解决,我当时就让他们查清楚,如果是他们换了我的屏幕,就得赔偿我的损失。
又过来两天这样说按2165的价格回收,我还是不答应,我坚持要求他们给我查清楚,想到自己的屏幕被换了心里就特别恼火,但我又不能对客服姐姐发脾气,真是憋屈的很。
之后......不了了之了。
经过这件事给我的教训是:
1、别把东西寄给回收商销售,价格低,偷换配件,除了问题还没有人处理!(闲鱼平台其实是挺好的,就是回收奸商........)
2。跟回收商反馈解决不了,跟闲鱼平台投诉回收商也是没人处理,平台的机制有问题!
希望我的遭遇能给大伙提个醒,避免上当受骗!