大家思考几个视觉和评分规则上的问题:
哪张更简洁和直观?哪张能让你快速了解你想知道的信息?有没有哪些信息是你不了解或者容易对你造成误导的?
我说说我的判断,作为一名食客,我需要在搜索结果里方便地挑到我想要的餐厅。下图为什么不如上图好:
1.在搜索结果列表页这些图片很小,如果我希望详细看到菜品图或者环境图,证明我需要这个信息,那么这张图片给我的帮助是不足的,我会点进相册去看和筛选。如果我对图片什么的不需要了解,这张图片会对我的视线造成干扰。而且有的显示店面、有的显示菜品,到底想表达什么呢?在信息优先级上,不同食客有不同需求,但大家共同关注的无外乎价格、味道、服务、环境其中的一项或几项,图片能够传达的信息是环境和菜品的外观这两项。但是占用了这么大的面积显示不确定的这两个信息。这个逻辑明显不妥。
2.下图左上角的序号是排名还是仅仅是序号?如果是排名,依据是什么?如果不是排名,这个序号有必要放吗?
3.由于图片压缩了页面空间,导致文字区域宽度不足,稍长一点的地址在这一页显示不全一定要点到详情页去看。
4.假设我今天是请朋友吃饭,想在结果中按照环境评分排序筛选一个环境好些的餐厅,上图点一下就好,下图要点两次。
5. 98%的好评率,对一个餐厅来说,什么是“好” ?是一般 不错 挺好 非常好 还是超赞?这个好评率对我有什么帮助呢?如果一个餐厅是98%的人都觉得是不错,另一个餐厅是98%的人都觉得超赞,这个98%明显对我来说是个无效的数值。
6.一般人习惯打分是5分制 十分制 百分制。口碑界面中的口味、服务 这些单项分为什么是显示只有4这样的个位数?这是因为大众点评的规则是0-4分打单项分,显示在页面中的口味26等 是综合多名用户给分以后通过简单算法给出的总评分。而口碑界面中的单项打分制抄袭大众点评1-5颗星,但后台计数规则仍为0-4,因此口味这个属性显示出来是个奇怪的4分,但其代表的是口味分最高,这不但不符合一般用户习惯和认知。更不符合中国人不喜欢4这个数字的习惯。对于口味、环境这类主观性很强的属性,这样的显示模式明显很粗糙。
7.大众点评的优惠两字红色字体,突出、吸引用户,大家都知道中国用户对价格敏感。为什么口碑连突出优惠这种事都想不到?
从页面样式到判定规则,尤其是那个好评率,大家想到了什么?是的,淘宝!
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