如果订单是即时单,系统会根据司机到达起点附近一定范围的时间,来对比系统给出的预计到达时间,判断订单是否准点。如果订单是预约单,系统会根据司机到达起点附近一定范围的时间,来对比订单的用车时间,判断订单是否准点。若不满40单按实际订单数计算,已完成订单不满10单不统计,满足10单后开始计算准点率。准点率作为司机服务水平的重要参数,的确会对司机师傅们的抢单成功率有重要影响。
那么如何提升准点率呢?师傅们快做好笔记哦
1、熟悉路况:新手一定要先熟悉好经常接单区域的路况,对道路了然于胸。
2、准备好工具:使用地图的货车模式,提前调好地图的导航功能,避开限行、限重、堵车。
3、准点率降低:一旦准点率降低及时调整策略,多几个距离短的单,准时完成,不要离订单热点离太远,能拉回准点率。
4、迟到好沟通:遇上堵车等情况,及时致电客户,保持良好沟通,解释原因,取得谅解。
新手司机对于平台规则不熟悉,对城市路况、车况不了解,难免会失误造成准点率等数据降低。我们会持续优化规则,尽可能降低新手司机的违规成本,帮助新司机迅速成长为会赚钱的老司机。