#如何找回落在滴滴车上的手机#
真是一段难忘的经历……我对滴滴很失望且无计可施,甚至以后也得打车出行。不管怎么说,大家要自己保护好个人物品,物品遗失首先是个人保管不当问题,后面有人捡到了拒不归还才会上升到案件问题,这中间的过程非常复杂。
写个小作文跟大家分享经验教训吧
事件经过:
8月1日晚22点左右和男票打车,22:19下车,下车关门同时发现手机(男票的,也是下单手机)落在后座上,司机刚发动我们立刻边追边喊,我跑了一小段就打电话给客服想联系司机,失败。男票没追上,22:22返回,给他的 打电话已经是无法接通状态。打电话给客服联系司机说不知道,说后面又有乘客上车。定位手机最后位置就在车开走的路上,时间停在我打电话的22:22,即下车三分钟内。我想确认下一位乘客上车时间,滴滴以不是下单手机为由拒绝提供信息。我们报警,警车接到了派出所,期间多次联系司机坚持说没有……
此处省略在派出所和滴滴还有司机的交锋,返回后继续和滴滴客服、12315、政务热线、交管局等的联系。
当然,没用。
清早开始联系同事朋友,广泛搜罗。
8月2日九点多的时候,通过监控实锤显示是司机在我们下车后拿的……
后面就是滴滴的操作了:跟我说会有处理结果,我一直等到8月4日下午,结果是降低司机评分和停业培训。over。
下面是经验教训:
1.丢东西长记性,自己的东西自己看好,遗失是不能立案的,但是警察出不出示警官证没有硬性规定,好好商量是有戏的。
2.自己丢东西要自己上心哦,不要等反馈这种东西,要想各种途径,因为作为当事人可能太慌而忽略了一些情况和办法,而且物品遗失是自己大意,不管司机看没看到送没送回来,个人原因在先,所以如果遇到了这种情况,询问司机愿意主动送还的话,要主动表示谢意和回报。
3. 不要示弱,越是发现无助的时候越不要恳求,因为你的示弱只会让对方觉得你无能;不管多生气,不要骂人,都有录音的,我全程没有说过任何人身攻击的话,但是态度一定要强势一点,你确定自己的利益受到侵害就要理直气壮。
4.滴滴客服是事不关己高高挂起的,一戳一蹦跶,在我联系的所有客服中没有一个跟我说物品遗失的处理流程。
5.实际流程如下:手机丢失立即定位证明手机在车上,联系客服要求查证司机的话,帮忙联系后面乘客,调取监控,这些都让客服去做,他