原因:windows防火墙没有关闭。
1、首先点击电脑桌面左下角的【开始菜单】按钮,如图所示。
2、然后在打开的菜单,点击【控制面板】,如图所示。
3、然后在控制面板里面点击【系统和安全】,如图所示。
4、然后在进入的界面,点击【windows防火墙】,如图所示。
5、然后在来到的界面,点击左侧的【打开或关闭windows防火墙】,如图所示。
6、然后在里面勾选【关闭windows防火墙】,一般就可以解决,
7、另外可以再点击【允许程序或功能通过windows防火墙】,如图所示。
8、然后勾选需要使用的程序,点击【确定】即可。