一号在手,说走就走,妈妈再也不用担心我换手机号啦!11月10日起,三家运营商携号转网服务在重庆正式进入试运行阶段。无需改变原有手机号即可更换运营商,这合了不少用户的心意。事实上,携号转网想转就能转吗?实际操作中会面临哪些问题?近日,华龙网-新重庆客户端记者就实际操作了一番携号转网,事实没看上去那么美。
体验: 限制条件有很多 需解绑套餐缴清资费
华龙网-新重庆客户端记者分别对移动手机和联通手机进行了测试。
根据三大运营商发布的携号转网细则,华龙网-新重庆客户端记者通过编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短信息平台10086请求携号转网,接收到短信称:“您的号码因4个原因暂无法身申请办理携号转网。”后回复“Y”获取原因详情,短信上显示:“您的号码办理了家庭短号业务、有共享类业务、普通V网业务、有权益尚未使用,所以暂无法办理携号转网。”随后。通过拨打客服电话,对方表示只要到营业厅取消手机绑定的业务即可完成携号转网。
随后,华龙网-新重庆客户端记者又拿出联通手机,通过编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国联通官方客服短信息平台10001,得到的反馈结果是:“携号转网将影响您已办理的收入归集集团成员关系,咱不能进行携转;携号转网将影响您已办理的主副卡群组,咱不能进行携转。”随后通过拨打联通客服人员的电话咨询,对方表明手机绑定了主副卡,只要把绑定业务取消,就可以通过身份证到想要转入的运营商营业厅办理业务。
期间,移动和联通的客服人员表示,都会按照携号转网的相关要求为客户提供优质服务,最终自主选择权在客户方。
走访:受第三方平台影响 短信验证码接收或有延迟
为了更清楚携号转网的办理流程,华龙网-新重庆客户端记者又实地走访了三大运营商营业厅,咨询相关情况。
中国移动业务办理人员首先询问了为什么想要办理携号转网业务,然后对方表示因手机绑定了亲情短号、共享业务等必须要一一解绑,才能办理携号转网。此外,申请用户需要入网满120天,与转出方结清电信费用并与转出方没有在网约定期限限制协议或已解除相关协议。对方还提到携号转网服务可能会对第三方应用有影响,尤其是验证码短信的接收可能会有延迟。
随后转至中国联通营业厅,业务办理人员也表示,办理携号转网没问题,但可能会影响第三方应用使用,现阶段因技术原因暂时无法解决