1.调查人员直接观察调查者在现场观察和统计,耳闻目睹客户对市场的反应和公开的言行。2.利用设备间接观察调查者利用录音机、录像机、照相机、监测器、测录器等现代化器械,间接对市场中人们的行为进行观察,以收集资料。观察调查法是现场实地观察消费者的行为,并以某种动作的积累、统计作为调查结果的方法。它是从侧面观察被调查者的反应,而不直接向调查者提出问题,所以被调查者往往是在不知不觉中被调查的。如在房地产交易场所、房地产建筑工地记录参观人数、咨询人数、咨询内容、停留的时间、关心的热点等。所得的资料真实性强,较为客观,所收集资料的可靠性要比询问法强;调查人员不易介入偏见,调查资料更加深入详细;观察的结果有较高的准确性,可以减少调查中的工作误差。观察调查法缺点为,所需时间长、费用大;易受时间和空间条件限制,只能观察到正在发生的现象和一些表面情况,难以发现事物的内在联系与矛盾;尤其是无法探知被调查者的动机、偏好等内在心理活动。(三)实验调查法实验调查法是从影响调查对象的若干因素中,选出一个或几个因素作为实验因素,在其余因素不变的条件下,了解实验因素变化对调查对象的影响。在复杂的社会经济现象中,调查对象往往受到多种因素的影响。在许多情况下,调查者不需要对各种因素全部了解,只想集中了解其中一个或几个因素,这就需要使用实验调查法。房地产市场实验调查法通常可采用以下两种方式。