根据当今 世界上 Team work Teambuilding 的英国籍顶尖专家梅雷迪 恩贝尔宾R.Meredith Belbin 博士1996 年在《管理团队成败启 示录(Management Teams: Why fail)》一书中的研究,一个成功的团队通常需要有以下角色存在:主席/协调人、塑 造者、种植者、监测评估者、资源调查者、实施者、团队协作者、 捕鱼人等8 种角色。而在团队中(特别是规模足够大的),担任何 种角色通常是由员工的性格特征和一定的后天训练决定的。因此, 在确定团队成员时,要考虑哪些人员可以承担起团队中的哪个或 者哪些角色;如果暂时缺少部分角色,哪些人员可以被培养为那 些暂缺的角色。这8 种角色的描述如下: 主席/协调人:与其说他们是专家型或者具有创造性的,不如说他们纪律严明、轻重分明和能力均衡。其职责是挑选人才,倾听 其意见建议并激励之,作凝聚和协调员工的努力。 塑造者:特征是项目领导,性情外向,能有力地推动任务的进展;其力量来源于个人动机和对任务的激-情。 种植者:是原创思想和建议的来源,团队中最富于创造性和最聪明的成员,但可能对细节不很关心;他们需要激励和引导,其才 能才得以发挥到极致。 监测评估者:进行检查工作并指出论证中缺陷之处的人。擅长分析甚于创造。 资源调查者:让团队与周围世界保持联系的联络人。受这一职责吸引的人趋于外向,并很受人欢迎。 团队协作者:受人喜欢和欢迎,通过鼓励、理解和支持来让每个人保持前进。 捕鱼人:没有他的话,团队可能永远都不会按时完成任务。对任务的严格跟踪是很重要的,但不总受人欢迎。 换句话说,选择技术型人才虽是重要的,但要保证他们中间有人能担任其他重要的职责。此时必须导入战略性知识解决方式,挖 掘企业核心智力资本,进行归核管理,将人员在团队中的定位, 依据其人格特性、专长能力,布建在整个团队任务中的有利战略 位置。