建立良好的组织氛围, 当组织氛围积极向上时, 人们受到激励, 并对自己从事的工作感到兴奋和满足;当组织氛围消极时, 人们则相对感到压抑和愤怒。 总之, 在具体的态度改变过程中, 要结合态度改变理论和具体的实施方法, 才能显著地改变员工的态度, 使其符合生产和管理的要求, 更好地提高生产效率。 2. 试析非正式群体的特征和作用, 并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。 解答: 非正式群体是组织中没有正式规定的群体, 其成员之间的相互关系带有明显的情感色彩, 他们可能是因为住得近、 有共同的兴趣、 能互相满足...