光大银行客服电话转人工请直接拨打拨打95595,进入自助语音请按1--申请进度查询服务然后请直接按#号键,输入身份证号码后收听审批结果,收听结果后按0转人工服务查询。
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如果想拨打光大人工客服,只要按照语音流程就可以正常进入,但有时需要耐心等待,因为拨打的人太多,需要排队等待。
光大银行客服电话转人工请直接拨打拨打95595,进入自助语音请按1--申请进度查询服务然后请直接按#号键,输入身份证号码后收听审批结果,收听结果后按0转人工服务查询。
光大银行信用卡中心人工客服接通流程:
24小时服务热线95595--按“1”中文:
(1)按“3”信用卡业务-按“9”人工服务
--无需输入卡号或身份证号
(2)按“5”挂失
--无需输入卡号或身份证号
(3)按“9”人工服务-按“3”信用卡业务
--无需输入卡号或身份证号
综上,对于人工服务主要有三类接通条件:
1)无需输入卡号或身份证号,如工商、农业、深发、光大、华夏;
2)必须输入卡号或身份证号,如建设、交通、民生,兴业。
3)有卡输入卡号或身份证号,无卡按#即可,如中国、招商、浦发、中信、广发。
挂失、投诉、咨询等方式大多不需要输入卡号或身份证号。
先拨打95595,然后会有语音提示,按0这个数字,然后根据提示按3,输入身份证件号码转人工服务即可 ,具体的操作可以根据语音提示一步步完成,不用着急,一步一步来。
系统主要功能:
一、24
小时口头挂失服务,确保您的资金安全
当您的阳光卡、定(活)期一本通不慎丢失又来不及到光大银行网点办理正式挂失手续时,请您即刻拨打 95595
客户服务中心,办理口头挂失。
二、账户查询服务,及时了解您的资金状态
您可通过自助查询,迅速获取在光大银行开立的对公、对私各类账户余额及账户历史交易明细。
三、转账服务,快速进行账户资金互转
您可以通过
95595 客户服务中心直接进行同一客户号下账户间的资金划转。
四、传真服务,账务信息一目了然
拨打 95595
客户服务中心,马上获得账户对帐单,及时掌握账户信息。
五、咨询服务,随时为您解忧排难
如果您在办理业务时有任何疑问,请拨