附驱动中国采访资料如下:
1:经查看哈啰单车APP线上司机审查(包括身份证、驾驶证、行驶证以及车辆信息),并没有司机背景审查,包括司机有无犯罪前科等不良记录等。存在一定的安全隐患,哈啰方面怎么看?(滴滴顺风车“空姐”遇害,司机有犯罪前科)
哈啰顺风车对车主审核建有一整套涉及各环节、多流程的审核体系和标准。
首先是审核:哈啰顺风车针对车主采取多重审核制度,包含事前、事中、事后各环节的审核体系。事前初审阶段,需要车主线上提交身份证、驾驶证和行驶证信息进行关联匹配,哈啰进行严格筛查。在事中核心审核环节,哈啰利用人脸识别等技术确保实际驾驶人与此前提交的车主资料相符。事后环节中,车主完成订单后,系统随机进行抽查检验,针对线路出现过偏差、计费出入较大、遭投诉较多的车主进行定向抽查,确保车主端服务品质。
再次是管理机制:车主信用分体系、考核评分体系,考核结果将与派单数量直接挂钩。
后续是处罚机制:降分,降级,封号等。
2:目前,顺风车业务的“安全性”备受外界质疑,那么哈啰顺风车在司乘安全工作方面都有哪些保障?车内是否有接入语音/视频监控功能?如果乘客遇险,有无一键报警/接入警方设置?
毫无疑问,司乘安全是第一位的。