投诉编号:17347692201投诉问题:不予退款投诉要求:退款涉诉金额:250元投诉进度:已回复
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用户7292555672 补充投诉
电信的答复就是要我自己找警察处理,这算什么处理结果? 理由因交错账号不接电话?不接电话就可以理应接受不是自己的东西?电信不算助纣为虐? 一我向提供了当时的缴费凭证! 二是否有先例报案去受理?把处理责任甩给警 察,电信成了配合方? 我还是那句,我不理解!我没有录音,你们自己有通话录音 如果这也算处理了,那我只能觉得就是敷衍
用户7292555672 补充投诉09-25 21:55:47
电信的答复就是要我自己报警处理,这算什么处理结果? 理由因交错账号不接电话?不接电话就可以理应接受不是自己的东西?电信不算助纣为虐? 一我向提供了当时的缴费凭证! 二是否有先例警察去受理?把处理责任甩给警察,电信成了配合方? 我还是那句,我不理解!我没有录音,你们自己有通话录音 如果这也算处理了,那我只能觉得就是敷衍
您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您取得联系;如有其它问题,您可私信“中国电信客服”微博号说明详情,谢谢!
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用户7292555672 发起投诉
电信宽带充值通过第三方支付宝,因 账号输入错误,打给电信的答复,就是通过支付宝 没有发票不能退回 而且因为充值到有效账号不能退回。一我不知道此账号是否是有效账号,二如果是有效账号为什么不属于这个账号的钱 不能退回?电信的可操作点在哪?只有一句不能,客户凭什么认同?
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