想必有不少想要跑美团众包的老哥发现,身份信息这些东西都审核通过了,100块的保证金也缴纳了,但还是没有办法接单,很疑惑这是怎么一回事?其实原因也很简单,那就是还没有参加新骑手入门考试,为了让大家顺利通过这场考试,外卖之家给大家带来了美团众包新骑手入门培训考试答案!
1、如何报保险?(C)
A:打电话直接保险
B:找站长报保险
C:在菜单栏点击骑手头像选择保险,点击我要报案
2、商家出餐慢如何处理? (B)
A:商家出餐慢是商家的事我不送了
B:到达商家处,商家未出餐先上报到店等待15分钟后,仍未出餐可选择取消订单等待系统审核
C:不礼貌催餐,直到老板出餐为止
3、骑手遭到顾客投诉会有什么处罚? (C )
A:没有惩罚
B:会被扣钱
C:该订单没有配送费,且投诉成立会被停止接单
4、订单正常配送自己认为操作无误但是被扣款怎么办? (B )
A:找站长,站长是万能的
B:订单完成后,右 上角线上申诉3个工作日之内给审核结果,如末通过有疑问拨打10101777
C:申诉没用,算了
5.骑手接单后,不想送怎么办?(B )
A:我想送就送不送就不送 我取消订单不用负责
B:配送是履约,接单 后必须配送取消则会扣款,如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消
C:接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭
6、一周差评大于等于几个会被强制参加问题骑手转项培训,否则无法接单? (A)
A:2个
B:4个
C:5个
7.参加几次问题骑手培训会被系统抓取到开除永不录用? (B)
A:2次
B:3次
C:4次
8、美是新来的美团众包人员,-天送10单会超时5单, 她觉得只要把餐送到就行了,那么小美的行为符合平台的规定么?(A)
A:不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B:符合:因为我们是兼职可以不用管
C:符合:骑手只要把餐送到就行了
9、小团把客人的餐打洒了,他怎么做才能不被差评呢? (C )
A:不关我的事只负责送到就行
B:掩盖事实,装作没看见,逃避责任
C:愿意承担责任礼貌耐心地给顾客解释尽量得到顾客谅解降低差评风险
10、半夜发生紧急情况站长告诉我们可拨打美团客服电话24小时有人接听,那么这个电话是多少呢?(B)
A:1008611
B:10101777
C:10101010
11.小美听说美团的周激励赛最高每周可拿240元钻石奖励,小美信心满满也想成为钻石骑手,那么他需要什么美团装备才能参与钻石评级呢? (B)
A:网上买的盗版保温箱
B:美团装备商城内购买的任意一件工装(除雨衣)加任意款式保温箱
C:只用在装备商城内买任意一件工装装即可
12、小明是一名新骑手,平时送餐也遇到很多问题,小明觉得给站长打电话会浪费话费,除此之外小明还有什么更好的办法联系站长么?(B)
A:微信找站长,可是站长不知道我是谁,没加我
B :点击美团众包软件右上角的信息图标,再点击站点对话,在进去点击群主头像,你就可以和站长畅所欲言啦
C :到办公室找站长
13.小团是美团的王者骑手,但是大家伙都说他一个职跑15天月入6000元,那他是怎么做到的呢?(B)
A:每天24小时跑单从不休息
B:每天合理跑单,雨天从不错过,他说下雨天跑单双倍积分,单多价格高,跑一天抵两天
C :使用非法手段抢单
14、美团众包软件里的站点对话是美团官方的工作对话群,因此我们应该怎样在群里聊天呢? [多选题](ABCD)
A:不说脏话、礼貌对待其他骑手和站长
B :及时回复群公告,因为里面是美团最前沿最可靠的消息和奖励活动
C :及时反馈所跑区域交通情况
D :遇到难以解决的问题或突发情兄可单发站长,以便站长协助解决
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