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注意:通过以下方法进行恢复系统,一般会清空C盘(包括桌面)的个人数据,以防万一,在操作之前建议您备份所有重要的数据,以避免因数据丢失造成的不必要的损失。
此方法适用于使用预装出厂Win10,支持SupportAssist OS Recovery3.0以上版本,并且未重装过系统且恢复分区未被破坏的机器。
一、可以进入系统:
在系统中, 找到电源, 按住键盘上的Shift键不放,再点击重启。(操作过程中,需要连接您的电源适配器以保证电量充足)
选择疑难解答,选择Factory Image Restore或出厂映像恢复。( 如果有该选项的话,建议您优先选择以上选项进行戴尔出厂映像还原。重置此电脑是Win10系统自带的重置方法,与戴尔系统还原不同哦)
等待系统重启并进入Dell SupportAssist恢复环境,选择立即还原,选择下一步。提示备份文件。(如果目前还可以进入系统,强烈建议您先在系统中备份您的重要数据,再通过以上方法进入还原的界面;如果数据已经备份好,可以直接选择跳过)
如果在此界面备份文件(需要登录您的微软帐号或本地帐号),点击备份,再点击开始备份,选择自定义备份,勾选需要备份的文件(如不选择自定义备份,则默认只备份用户“库”的文件,如有其他重要文件需要备份,请务必点击自定义后手动勾选),勾选接入的U盘设备,并点击下一步,等待备份进行直到提示完成。注意:备份数据存在失败的可能。
选择执行镜像还原的原因,勾选我理解运行出厂还原将删除所有文件并重新格式化我的硬盘,并点击下一步。
再次提醒:此操作一般会清空C盘(包括桌面)的个人数据,以防万一,在操作之前建议您备份所有重要的数据,以避免因数据丢失造成的不必要的损失。
等待出厂映像还原完成,直到出现您的操作系统已成功还原到出厂条件提示,点击完成即可。进行首次开机设置后,重新进入系统即可正常使用。
二、无法进入系统,但此恢复功能未被破坏:
当开机画面出现Dell Logo时,反复敲击F12,进入系统引导界面。找到SupportAssist OS Recovery选项,回车进入。
如果该界面并无此选项,那么在该界面选择BIOS Setup并回车。进入BIOS中,找到SupportAssist OS Recovery选项,勾选上