男朋友的手机于10.24被偷,当天晚上就在京东下单了iphone 11,第二天收到货后手机特别卡顿,侧边还有划痕,于10.25申请退货。
京东客服说手机拆封后就不能7天无理由退货,只能检测出有质量问题才可退货。行呗,手机有问题,我又不是开玩笑,就去检测呗。
10.26京东上门取件,于是开始了漫长的等待……
现在已经11.6,十天过去了,还是没检测出来,每次问都是返到苹果原厂还没有检测结果。我也不是黑京东,只是想告诉小伙伴们在网上买手机这种贵重物品还是有风险的,我记得我有个朋友在其他手机品牌买了手机,返厂检测都是公司会发来一个备用机,这个也问过京东,她说不会给备用机。男朋友这十天用我以前的iphone6,毕竟有年头了,有些卡顿,确实为他的工作带来了很多不便,我也跟着着急。到现在了,还是没有结果,京东物流确实快,但是,能不能重视一下售后呢?
写这篇真不是为了黑,我也经常在京东上买东西,但手机这类的,推荐还是店里买吧,真的有风险……