1、领导班子成员发生严重违纪和违法(当地纪检监察部门出具意见);2、发生重大责任事故、严重经济案件、重大治安案件、刑事案件(当地派出所出具证明);3、违反环保和土地法规定,造成恶劣影响和重大经济损失(当地环保、土地部门出具意见);4、单位发生重大安全生产和食品安全事故(当地安监部门出具意意见);5、单位员工违反国家计划生育政策(当地卫计部门出具意见);6、有邪教活动(当地政法部门出具意见);7、申报上一年社会评价后5位的单位(出具社会评价结果文件);8、申报时弄虚作假,骗取荣誉(当地文明办出具意见)。
二、任务分解
Ⅰ-1 创建机制及创建活动(15分)
责任科室:创建办
协办科室:机关所有科室

文明单位创建细则三

一、总则
文明单位是指全单位物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设都取得显著成绩,社会公认,由县以上党委、政府授予的综合性荣誉称号。
创建文明单位要以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以服务人民、奉献社会为宗旨,以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、懂职业技能、树行业新风为主要内容,着力于提高职工的思想道德素质和科学文化素质,着力于提高精神文明建设总体水平,着力于树立良好的行业形象。
公司各部门(单位)都要积极创建文明行业,尤其是窗口服务部门、各供电所要积极搞好创建活动。
二、考核标准
(一)组织领导
1.党政领导认真贯彻落实三个代表的重要思想,模范执行党和国家的方针政策;坚持三个文明一起抓,政治坚定,开拓进取,团结协作,求实创新,勤政廉洁,在群众中有较高的威信;努力完成经济社会发展的各项任务,工作实绩处于当地前列。
2.精神文明建设纳入企业发展整体规划,和物质文明建设同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚。
3.组织健全,措施得力。设立精神文明建设领导小组及其办事机构,有经费、有制度、有目标、有规划、有活动。
(二)思想道德
1.坚持用邓小平理论和三个代表重要思想武装员工,经常不断地开展各种思想教育活动,弘扬社会主义核心价值观,充分调动干部职工的工作积极性。
2.认真贯彻公民道德建设实施纲要,以为人民服务为核心,切实加强职业道德教育,形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
3.有健全的职业道德规章制度和良好的生产、经营、工作、生活秩序。
4.诚实守信、遵纪守法。无偷税漏税,无违反财经纪律,无重大事故,无封建迷信、聚众赌博等及其他不良现象。
(三)创建活动
1.积极开展文明单位创建活动,创建工作有计划、有安排、有措施、有实效。组织健全、制度完善、经费落实。
2.单位内部深入开展争创文明单位、文明窗口、文明班组、文明柜台、文明科室等活动,争创文明职工、文明标兵、先进工作者等活动,争先创优蔚然成风。
3.在创建文明城、卫生城、环保模范城、双拥模范城等活动中发挥积极作用,得到地方政府的肯定,树立了良好的企业形象。
5.创建工作台账资料齐全(江苏省文明单位在线)。
(四)规范服务
1.服务观念明确,服务态度端正,服务程序规范,服务技能过硬。
2.服务设施完善,服务环境优美,服务用品齐全,便民措施得力。
3.服务人员挂牌上岗,衣着整洁、仪态端庄、用语文明、热情周到、有问必答、童叟无欺。
4.办事程序公开,服务承诺落实,监督措施完善,纪律严格,奖罚分明。
5.服务质量和水平不断提高,群众满意和基本满意率达到85%以上,服务对象的投诉率每年在3%以下。
(五)综合治理
1.法制教育形成制度,教育活动形式多样,完成上级规定的普法任务,职工的法律意识和法制观念不断增强,知法、懂法、守法形成风气。
2.社会治安综合治理组织落实、措施落实、制度落实、工作落实,治安秩序良好。
3.执行国家法律、法规和规章,计划生育四率达标,无集体上访,无重大刑事案件。
4.工作纪律严明、安全生产落实,无重大的工伤事故和责任事故。
(六)文化生活
1.企业文化建设富有成效。
2.文化活动阵地、设施建设得到加强,文化活动设施基本齐全,并充分发挥作用。
3.有计划地定期组织干部职工参加各种形式的文化、技术、管理业务学习,每年岗位培训率达到100%,岗位规范知晓率达到100%,岗位规范执行率达到98%以上,职工的服务技能和服务水平不断提高。
4.群众性文体活动经常开展,职工业余文化生活比较丰富,职工生活文明健康。
(七)环境卫生
1.建立健全卫生管理制度,经常开展爱国卫生运动,门内达标,门前三包(包卫生、包绿化、包秩序)责任制落实。
2.营业、服务工作场所布局合理,环境卫生整洁,橱窗、招牌、货架等整齐美观。办公场所卫生干净,用具摆放有序,窗明几净。
3.积极搞好室内外环境的绿化、美化,境保护符合国家规定要求。
(八)生产效益
1.要适应市场经济发展要求,实行科学民主管理,不断推进科技创新和技术进步,实现社会效益和经济效益稳步提高,内部管理严格、科学,工作效率高,便民利民为民措施落实,优质服务,社会效益显著,达到全国同行业的先进水平,社会各界和人民群众反映良好。
2.发挥企业特点,扩大经营范围,增加志愿服务项目,切实解决群众关心的热点、难点问题,成绩突出,受到社会和群众的好评。
凡发生下列情况之一的,实行一票否决:
(1)领导班子主要成员受到党内和行政撤职以上处分或法律上追究刑事责任的;
(2)发生重大责任事故,给国家、集体和人民群众造成重大损害和损失的;
(3)发生大案要案,严重影响企业形象的。
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