【摘要】电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们的面前。和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间的限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息、互通有无、开展贸易,它的快捷、迅速、自由低成本交易为人们所乐道。我们只有认识电子商务在发展过程中还存在一定的问题,充分认识并积极解决这些问题,可以促进电子商务进一步的繁荣和发展。
【关键词】电子商务;问题;对策
一、我国电子商务发展现状
电子商务的概念早在1994年就被提出来了,1996年2月,我国成立了中国国际电子商务中心,负责研究、建设和运营中国国际电子商务工程。目前,中国国际电子商务网已经建成由通信平台、数据交换平台、信息平台构架电子商务网络环境。同时借助中国电信公用网实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的连接,并在主要城市开通了节点,初步形成了覆盖全国、连通世界的国家外经贸专业网。
1998年7月,由扫外经贸部主办的、基于Intenet的“中国商品交易市场”正式开通,成为国内外客商查询中国商品的热门站点,到2000年已有近2000家企业入网。随后,外经贸部主办的“中国技术出口交易会”也在网上开通,首次利用信息网络全面展示可供出口和转让的技术产品,标志着我国外经贸工作的电子商务水平上了一个新台阶。
与通信网络技术现代化一样,商业的自动化、信息化对电子商务的健康发展也有重要的作用。为此,我国制定了《全国商业电子信息技术开发应用“九32”规划要求与中长期发展纲要》,到2010年,全国商业企业基本实现信息管理电子化、自动化、网络化:基本建成覆盖全国大中城市的商业增值网络,主要行业和沿海大城市商业自动化、信息化水平接近或达到国际同行业信息技术水平。
由上可见,我国电子商务起步虽晚,但发展十分迅速,已经呈现出一派繁荣景象,大发展时期即将到来。但是,仔细回顾和分析发现。在繁荣的背后还存在着不少问题,需要研究和解决。
二、企业发展电子商务存在的问题
(一)计算机网络知识普及问题
在我国,不论是企业还是国民,对利用计算机网络提高信息获取能力认识不足,有的只限于从网上获取消遣性信息,没有充分利用网络资源。尽管国内对电子商务“炒”得沸沸扬扬,根据中国互联网络信息中心2005年1月发布的《第十五次中国互联网络发展状况报告》,截至2004年12月31日,我国上网用户介于9138万和9662万之间,在用户上网最主要的目的中,网上金融占0.2,网上购物占0.1,商务活动占0.3,这与美国、日本等电子商务较发达的国家相比有着较大的差距。
(二)电子商务的安全问题
电子商务的安全性需求:电子商务的安全性需求可以分为两个方面,一方面是对计算机及网络系统安全性的要求,表现为对系统硬件和软件运行安全性和可靠性的要求、系统抵御非法用户入侵的要求等:另一方面是对电子商务信息安全的要求。(1)信息的保密性;(2)信息的完整性;(3)信息的不可否认性;(4)交易者身份的真实性:(5)系统的可靠性。
(三)物流问题
物流管理是保证企业生产经营持续进行的必要条件。企业的生产经营活动,表现为物质资料的流入转化、流出过程。一旦某一环节不能及时获取所需物资,企业正常的经营活动秩序将被扰乱。我国电子商务发展的另一大障碍是没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系。
(四)法律问题
电子商务的出现加快了经济全球化的进程,促进了产品、劳务和信息在全球范围的流动。然而通过互联网开展电子商务,将面临一系列的法律问题,这些问题一方面是由于电子商务相对于传统交易方式有许多不同之处,原有法律在处理这些新问题时显示出了气局限性和不足。
三、我国发展电子商务的对策建议
(一)加强信息基础设施建设,有计划、有步骤地推进电子商务发展
我国在未来的几年里,首先,应该采取多种融资渠道和多种优惠政策,进一步加快信息基础设施建设的步伐:其次,更要有效地利用现有的网络资源,打破行业分割管理体制,提高资源效益,有计划、有步骤地推进电子商务发展。再次,要改革现行收费制度,把过高的收费降下来,提高我国社会公众对电子商务的接受水平,这是促进我国电子商务发展的重要条件。
(二)提升安全技术水平,为电子商务保驾护航
根据电子商务的这些安全性需求通常采用的安全技术主要有:密钥加密技术、信息摘要技术、数字签名、数字证书及CA认证。密码加密技术有对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术:密钥加密技术只能解决信息的保密性问题,对于信息的完整性则可以用信息摘要技术来保证;数字签名(Digital Signature)是密钥加密和信息摘要相结合的技术,可以保证信息的完整性和不可否认性:数字证书与CA认证:非对称加密技术和数字签名技术都用到了公钥,当交易的一方通过公开渠道得到了另一方的公钥后,存在着这样的问题:这个公钥到底是不是真正属于对方的,是否会有其他人假冒对方发布的公钥。那么如何确定网上交易双方真实身份的确认,要用到由认证中心CA颁发的数字证书。
(三)完善物流配送系统
目前,物流配送体系的不健全已成为我国经济发展的瓶颈之一。我国物流业现状的改变不可能一蹴而就,它需要单个运输行业不断自我完善,需要建立物流系统的标准化体系,更需要国家有关部门全面地规划我国运输大通道。最关键的就是要抓住我国物流业中的盲点,大力兴办综合物流中心,以起到事半功倍的效果,在建立综合物流中心的同时,注意与若干配送中心的衔接。比较现实的是改善现有配送渠道,实现科学化和信息化管理,使它可以为电子商务所用,促进我国对外贸易发展。
(四)完善网络贸易的法律体系
要针对当前存在的问题,借鉴电子商务发达国家的经验,结合我国实际,早日出台可具体操作的《电子商务法》及相关法律,构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系。电子商务法体系既要符合我国特点,又必须能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发,新的电子商务法规必须具有规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。
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