8、如有特殊情况发现楼层查房慢、开门慢、送物品慢、报维修慢等,且时间较长超过 10 分钟以上引起客人投诉的,记录有关情况直接反映给前厅部经理,由前厅部经理与客房 经理进行沟通协调。由客房部经理进行调查处理。9、接到工程部停电通知后,立刻打印有关停电通知,放好告示牌在电梯旁,警告,以 引起不必要的麻烦。10、有关调班情况一律写调班申请单,并注明日期、班次、双方签字,并经经理批准, 一旦调班后发现没有人上班现象,追究双方责任。每月调班、调休不许超过三次。 11、所有请假 (包括事假、病假、婚假等 )一律提前 霸王假,否则按旷工处理,用欺骗手段骗取假期的,一经发现严肃处理。