目前快递派送时快递员不送货上门是大家常见的痛点,而不送货上门是违反《快速暂行条例》的(当然也违反快递公司自身规定的)。如果在未经允许或是经过沟通后快递始终不送货上门,有以下几种方法:
1、针对未经允许放置代收点的(丰巢、菜鸟驿站等),可以致电代收点或是快递公司,要求标记收件手机号为不允许投放代收点。
2、有的快递可能是放在小区某个店内或者社区门口,不适用以上操作。还有一种情况是即使要求标记手机号后,快递员仍将包裹扔在代收点,但是快递不能入库了(收不到取件码,快递一直显示派送中)。这种情况就直接向快递公司投诉“未经允许投放至代收点”就好。如果是淘宝购物的话可以直接在淘宝上投诉物流。
第二种方法经常是投诉一次快递才送一次,可能内部投诉不痛不痒吧。如果向快递公司投诉后情况没有改善的话,可以向邮政申诉。具体方法是致电12305,或者微信小程序搜索“邮政业申诉12305”。