为解决旅客一次性口罩损坏、消毒等临时应急之需,两大机场在值机大厅、安检等公共区域放置了免费消毒液外,航站楼内还设置了平价防疫品购买点,品类包括一次性口罩、卫生消毒喷雾、卫生消毒湿巾等防疫物品,旅客可按需购买。 为减少人际接触,两大机场在出发全流程进一步推广无接触服务。在安检环节,两场在国内航班都已启用了安检自助验证通道,持二代身份证乘机的旅客,可使用安检自助验证闸机完成“无接触”证件核验检查。在值机环节,虹桥机场在T2出发C岛新启用了18组自助办票和托运柜台,还全面支持RFID行李跟踪查询功能,旅客可通过航司APP自行扫描追踪行李所处位置,并可用手机支付超重行李费用。