陈亮
当时,美团从技术团队里拉出一支队伍,招兵买马,低调地在团购列表里加入了“酒店住宿”这一项。悄悄滴进村,打枪滴不要。
为了后文好理解,这里中哥要稍微科普一下美团的商业模式:
你可以把美团理解为一个大型《非诚勿扰》现场。消费者就相当于“美女”,商家就相当于“帅哥”。美团的作用就是搭建一个舞台,让美女在上面挑选帅哥。
我们先来说“帅哥”(商家)这一端。
得有足够多的帅哥站在这里让美女挑选,美女才会觉得《非诚勿扰》是个好节目。同理,得有足够多的商家呆在美团网站上让消费者挑选,用户才会觉得美团是个靠谱的平台。
老K过去在万达,每天管理的工作就是“邀请商户入驻”,陈亮觉得这个技能太好了。于是他让老K解决的首要问题就是:“忽悠”更多的酒店入驻美团。
毕竟没干过团购,老K心里也有点打鼓。全国大大小小的酒店几十万家,他们藏在深街老巷,到底怎么把它们找出来?而且,当时听过“美团”的人真心不多,你又凭什么说服酒店给你优惠的“团购价”?
老K究竟使出了什么招数,我们等会再说。
老K(郭庆)
我们再来说“美女”(用户)这一端。
这边的主要任务就是让用户们知道美团上有酒店,并且让他们习惯在美团上找酒店——这是产品经理要解决的问题。
在把商务负责人老K挖来之前,美团已经找来了一位腻害的产品经理陶雪璇。雪璇毕业于北大,曾经是百度贴吧的产品经理。作为一个内心足以装满冬春夏秋的姑娘,她特别稀罕看上去有点沉闷,但内心极其丰盈的美团人。
雪璇确定入职美团酒店团队后,想先利用元旦假期去三亚度个假再回来上班。出于职业本能,她决定深度体验一下未来自己要做的产品——用美团来团购酒店。
我找了20个酒店。其中有13个点进去之后告诉我元旦期间团购券不可用;有4个写得是可用,我打电话过去,人家告诉我其实不能用,忘记改标注了;有1个说可以加QQ详聊,然后在QQ上表示元旦期间得在团购券外另加价;有1个表示这个价格可以,但不是描述里所说的海景房。
我都快绝望了,怀着弃疗的心态打最后一个打电话,结果对方说:“没问题,欢迎光临”。
她回忆。
元旦那天,陶雪璇带着家人忐忑地找到这个酒店,惊呆了。
离海只有50米不到,大阳台,落地窗,藤椅。“你猜我多少钱团的券?208!”回忆起往事,她很开心。
她专门查了一下:这个