考试报名常见问题
考生注册时,提示证件号码已存在
若提示证件号码已注册,请确认是否已注册,可通过【找回用户名或密码】功能进行查询,若没有信息可以继续注册。若查询到注册信息,忘记密码问题或手机号码已更换,需要找回密码的,请咨询报名地考试组织机构。点击查询联系方式>>
考生注册时,提示手机号已注册
1)若提示手机号码已注册,更换其他手机号码进行注册。
2)若确认该手机为本人手机,联系所在省考试组织机构,解绑已注册的手机,然后再进行注册。
考生注册时,手机收不到验证码
1)查看手机是否进行了信息拦截。
2)若未进行信息拦截,更换一下手机号进行注册。注册成功可以登录系统,点击页面右上方【信息维护】,点击【更换手机号】按钮,更换手机号码。
用户名或密码忘记
可通过考生登录页面【找回用户名或密码】功能,通过预留问题找回或短信验证码找回。若忘记预留问题答案或手机号码已更换,请咨询报名地考试组织机构。
使用照片核查处理工具打开照片时,提示照片不是jpg格式
将需要处理的照片使用画图或photoshop等图片处理工具,另存为.jpg格式后再进行处理。
照片核查处理工具已处理仍无法上传
1)用官网提供的照片处理工具进行处理。照片处理完成后,点击【保存退出】按钮,保存为处理后的照片,处理后的照片名称默认为报名照片.jpg,报名网站上传时,选择经过处理后的照片进行上传。
2)照片处理工具已处理,仍无法上传的,请更换网络环境后进行上传。
考生需要更换照片
若考生因照片显示不全、照片拍摄时间过久等原因需更换的,请咨询报名地考试组织机构。
如何查看学历学位信息是否通过
考生登录系统后,在页面左侧点击【学历学位信息维护】,可以进行学历学位核查结果查看。