在社会主义社会,提倡讲文明,讲礼貌,使每个人仪态应当力求美 化. 一、站姿、坐姿、走姿、蹲姿 “站如松, 坐如钟, 卧如弓, 行如风。 ”这12个字生动、 形象地概括了正确站姿、 坐姿、 卧姿和走姿, 我们要想做到站有相,坐有坐相走有走相, 就必须讲究站姿、 坐姿和走姿。 (一)站姿 站姿, 即站立的姿势。 站立时, 要抬头、挺胸、收腹,双目平视前方,身体立直, 两肩舒展,双臂自然下垂,两手可交叉在腹前,也可以把右手放在左手上。在非 正式社交场合,亦可把手背在身后。 站立时,不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚后仰,不要耸肩或一肩高、一肩低。站 着与人交谈时,不要把手插在裤袋里货叉在腰间。 站姿可靠墙训练,后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴着墙壁;也可以两 人一组,背靠背站立。 (二)坐姿 坐姿,即坐着的姿势。入座时,动作要轻盈、和缓、平稳,从容自如,不要慌张 和用力。 穿裙子的女士, 落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下, 即防止裙子打皱, 又表现出优雅的风度。 入座后,坐姿要端正,上身挺直,两腿并拢。与人交谈时,可以侧坐,注意上身 与腿同时转向一侧。 落座后, 不要摇晃上身, 翘起二郎腿时, 不要抖动翘起的脚, 切忌脚尖朝天。起坐时,动作要轻松,不要猛地一下站起来。 (三)走姿 走姿, 即行走的姿势。 走姿往往可以显示出一个人的身体状况、 精神风貌和性格。 人走路的样子千姿百态。有的人步伐矫健、敏捷,显得精明能干;有的人步伐稳 重、大方,显得沉着老练;有的人步伐轻盈、欢快,显得朝气蓬勃。这些走姿分 别给人留下良好的印象。而有的人走路时摇头晃脑,左右摇摆,给人以轻薄的印 象;有的人走路时弯腰驼背,步履蹒跚,给人以老态龙钟的感觉;还有人走路时 盘着“八”字脚,晃着“鸭子”步,这些走姿均不雅观。 正确的走姿是:抬头、挺胸,两眼平视,步幅和步位合符标准,讲究步韵。所谓 步幅,是指行走时两脚之间的距离。步幅的一半标准是,前脚的脚跟与后脚脚尖 的距离约等于自己的脚长。这里的脚长是指穿了鞋子的长度,而非赤脚。所谓步 位,就是叫落地时的位置。一般说来,两只脚所踩的是一条直线为标准。步韵是 指行走的韵律。行走时,脚腕要富于弹性,肩膀应自然、轻松地摆动。平时走路 不要太快,也不宜过于缓慢。男性每分钟走100步,女性每分钟走90步,显得有 节奏和韵味。 走路时,因挺直身板,自然地摆动双臀,前后摆动的幅度在45°左右,不要摇头 晃脑和左右摇摆双肩,也不要有意扭动臀部。此外,注意不要边走边吃东西。多 人行走时,不要勾肩搭背,也不要排成横队,以免影响其他人行走。 训练走姿,可以地上画一条直线,双脚踩着直线走。反复练习,自然有进步。 (四)蹲姿 蹲姿,所谓蹲姿即蹲下来的姿势。在乡下,有的农村干部习惯蹲在炕上或田间地 头与村民聊天;有的人习惯端着饭碗,蹲在地上吃饭。有时候,东西掉在地上, 人们会弯下腰捡东西。 未受过蹲姿训练的人捡东西是, 臀部向后翘起, 很不雅观。 下蹲时,可以左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地,左脚小腿 基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地,形成左膝低的姿态,臀部朝下,主 要用右脚支撑身体。 二、饮食起居 在日常生活中,饿了要吃饭,渴了要喝水,困了要睡觉。正常的人都会根据需要 吃饭、睡觉,可是,并不是人人都知道和遵守饮食起居的规矩。 (一)吃的规矩 1、不要显出贪相 吃饭时, 最忌讳 (hui) 显出贪吃的样子。 如饭前眼睛直勾勾地盯着餐桌上的菜, 进餐时狼吞虎咽等,这些都是不规范的行为。正确的做法是:入席落座后,菜没 有上齐前,可与大家聊聊天;进餐时,应做到细嚼慢咽,这不仅有利于品味和消 化,也符合餐桌上的礼仪要求。 2、动作要文雅 进餐时,不要抢先夹菜和用力翻动菜肴,更不要用筷子将菜翻来翻去,这样既不 卫生,有令人倒胃口。一次夹菜不要太多,吃到不和自己胃口的菜,切不可吐舌 头或做怪相。不要注意的是,可用餐巾擦嘴和手,而不要用餐巾擦桌子。 (二)喝的礼貌 刚端上桌的汤很烫,为了降温,有的人习惯用嘴去吹,这样做既不雅观,也不卫 生。 正确的做法是: 将汤舀入自己的碗内, 用勺轻轻地舀一舀, 待汤降温后再喝。 喝汤应用汤勺舀着喝,注意不要发出大的声响。当汤快喝完时,可用左手端碗, 将碗向内侧斜,用右手持汤勺舀着喝,而不要口对碗边一饮而尽。 (三)行的礼仪 1、遵守交通规则 走路要走人行道,不应三五成群勾肩搭背或排成一横排行走。横过马路时,应注 意交通信号灯,等绿灯亮了,再从人行横道上穿过,注意不要闯红灯,也不要翻 越马路上的隔离栏。 2、注意礼让 行人之间要互相礼让。 道路狭窄时, 要谦让路人, 别人让路时, 通过应说声谢谢。 行走时不小心、不慎踩了别人的脚或撞到别人身上,要向对方道声对不起,对方 则应回答没关系。 三、举止 在社会交往中,一举手一投足,一颦一笑,都表示出一种态度。举止是一种无声 的语言, 从侧面反映出一个人的修养。 在社交中常用的礼貌举止有: 点头、 举手、 起立、鼓掌等。 1、点头 熟人或同事在路上相遇时,不要视而不见,态度冷淡,相互间点头打个招呼,以 示礼貌。点头打招呼也适用于较长的欢送场合。当欢送者较多或距离较远时,可 以点头致意。 2、举手 于对方距离较远或者没有时间寒暄时,可以举手打招呼。举手很简单,却向对方 表达了敬意。 3、起立 在正式场合,有长者、尊者到来或离去时,在场者应起立表示欢迎和送别,以示 敬意。 4、鼓掌 在一些场合,当重要人物出现,或演出圆满结束,或精彩的演讲结束,人们应热 情鼓掌,分别表示欢迎、祝贺和赞赏。 在公共场合, 注意不要随地吐痰, 不要当着别人的面甩鼻涕 、 搔头发、 掏耳朵、 打哈欠、剔牙齿。咳嗽、打喷嚏时应捂住口鼻,面向一旁,尽量不要发出太大的 声音。举止得当,才能受人欢迎和尊重,反之,则会令人侧目和讨厌。 总之,追求完美的人应做到衣冠整洁,穿着要和年龄、体形、职业、季节、场所 相协调;谈吐文雅,发音标准,语言优美;彬彬有礼,尊老爱幼,不卑不亢,礼 貌周到,潇洒自如。 3、什么样的谈吐才能叫人心服口服? 说话是一门艺术,往往善于沟通的人能够建立起良好的关系群,能够拥有好 的人缘。人非草木,熟能无情?好的口才固然以理服人,但人是复杂的、充满感 情的动物, 地球人对感情的需要更是强烈。 通过以心换心的方式来沟通双方录灵, 不仅要能激起对方愉悦的心情,更能引起感情的共鸣,最终让对方心服口服。 必须有平等的谈话态度 交谈时,既不能唯唯诺诺,一切听命于他人,不敢发表自己的看法, 也不能居高临下,摆出一副高人一等的架子,一个人说了算。即使自己对 某一问题掌握了权威的材料,或有精辟的见解,也不能用不容置疑的口吻 说话。那样,会给人留下自以为是,傲慢的印象,而无助于解决实际问题。 必须给别人说话的机会 现实生活中,有人健谈,口若悬河;有人木讷,期期艾艾,这种差别 是存在的。但是,尽管对方如何木讷,如何不善言辞,既然是交谈,就要 时刻注意给别人以说话的机会,就不能一个人唱“独角戏”,只管自己说 得痛快,不让别人插上嘴。相反,当自己谈了对某一问题的看法时,就要 有意识地“打住话头”,请对方谈谈想法、看法。这既是为了深入讨论问 题,也是对交谈对手的尊重。 说话要有较强的逻辑思维 每个人都应该具备良好的语言表达能力。在说话时,一定要清楚阐明自己的 观点及所依据的理由。那种模棱两可,含混不清,词不达意,空话连篇,不着边 际的语言表达是每个人的大忌。 此外讲话要有逻辑性, 做到言简意赅, 有的放矢。 在说话时, 谁都希望自己能有条理地组织自己的语言,而听者的要求也是如 此。如果言者讲得混乱听者听得迷糊,那听者就很难正确理解说话者的意图。 态度诚恳请切,充满热情 谈话中要给对方一个认真、和蔼、诚恳的感觉。因为说话时的态度是 决定谈话成功与否的重要因素。谈话时交谈双方都互相观察注意着对方的 表情、神态,反应极为敏感,稍有不慎就会使谈话不欢而散或陷入僵局。 当别人遇到不幸时你去看望安慰,你的表情一定要同情、专注;别人有了 成绩你去祝贺,你的表情就要真诚、热情,愉快。如果你三心二意、心不 在焉就是失礼,会引起别人的反感。 为了使交谈能顺利进行, 双方都应以饱满的热情投入其中, 不但要听, 而且要讲,要坦率陈述自己的看法,不要老把自己置于“听众”的位置, 更不要一味的“嗯嗯嗯”地敷衍。唯唯诺诺,低三下四,这不仅是缺少能 力,也是缺少教养的表现。 请常用下列礼仪语言 见面时不理不睬不礼貌, 而要打招呼问好。 如使用“您好”、 “您早”、 “早上好”、“早”等问候语;对长者、尊者、上级应谦恭地问候;较熟 的人要亲切的问候;不太熟的人可热情点头微笑打招呼。 寻求别人帮助和请人办事。首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、 “有劳您”等请托语。 对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语,如“谢谢”、“多谢”、 “让您费心了”、“难为您了”等。 当影响、 打扰、 不利于人时, 应向人道歉。 “实在对不起”、 “很抱歉”、 “请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去”、“不好 意思”等。 4、在人际交往中怎样才能着装的得体? 1. 文明大方。在正式场合,忌穿过露、过透、过短、过紧的服装。身体部 位的过分暴露不但有失自己身份, 而且也失敬于人, 使他人感到多有不便。 2. 搭配得体。要求着装的各个部分相互呼应,精心搭配,特别是要恪守服 装本身及与鞋帽之间约定俗成的搭配,在整体上尽可能做到完美、和谐, 展现着装的整体之美。 3. 个性特征。个性特征原则要求着装适应自身形体、年龄、职业的特点, 扬长避短,并在此基础上创造和保持自己独有的风格,切勿盲目追随。 4. 配合环境:着装技巧是懂得在什么场合穿什么服装。日常工作,衣服颜 色以清淡为主,款式简单而整齐,给人亲切感。在喜庆场合,切忌用黑色 为主色, 5. 配合体型:衣不合身会给人留下可笑的印象,每个人均要明了自己体型 的优点和缺点,不要强撑。许多偏胖的女性喜穿窄身衣服,以为可以显得 稍瘦及突出一点身材;事实刚好相反,窄身衣服只会令肥胖的人看起来更 胖。 6. 配合年龄:穿衣切忌忽略年龄的配合。经常看见一些外表看已三十岁的 女性,还穿着有蝴蝶结的服装,或者印满俏皮英文字母的 T 恤等,给人老 天真的感觉。相反,一些只有二十出头的女孩,却经常穿黑色为主调的服 装,以为带有神秘感,却把青春都掩藏了 。 5、怎样的举止才是端庄、自然、优雅的? “言为心声,行为心表。”的确,美好的行为是美丽心灵的表现。我们追求真、 善、美,希望做一个成功者,那么,我们应当注意自己的音容笑貌、言谈举止, 使一言一行、一举一动都符合行为规范,展现出美丽的光彩。 一、 站姿、坐姿、走姿、蹲姿 “站如松, 坐如钟, 卧如弓, 行如风。 ”这12个字生动、 形象地概括了正确站姿、 坐姿、 卧姿和走姿, 我们要想做到站有相,坐有坐相走有走相, 就必须讲究站姿、 坐姿和走姿。 (一)站姿 站姿, 即站立的姿势。 站立时, 要抬头、挺胸、收腹,双目平视前方,身体立直, 两肩舒展,双臂自然下垂,两手可交叉在腹前,也可以把右手放在左手上。在非 正式社交场合,亦可把手背在身后。 站立时,不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚后仰,不要耸肩或一肩高、一肩低。站 着与人交谈时,不要把手插在裤袋里货叉在腰间。 站姿可靠墙训练,后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴着墙壁;也可以两 人一组,背靠背站立。 (二)坐姿 坐姿,即坐着的姿势。入座时,动作要轻盈、和缓、平稳,从容自如,不要慌张 和用力。 穿裙子的女士, 落座时应用手把裙子稍稍向前拢一下, 即防止裙子打皱, 又表现出优雅的风度。 入座后,坐姿要端正,上身挺直,两腿并拢。与人交谈时,可以侧坐,注意上身 与腿同时转向一侧。 落座后, 不要摇晃上身, 翘起二郎腿时, 不要抖动翘起的脚, 切忌脚尖朝天。起坐时,动作要轻松,不要猛地一下站起来。 (三)走姿 走姿, 即行走的姿势。 走姿往往可以显示出一个人的身体状况、 精神风貌和性格。 人走路的样子千姿百态。有的人步伐矫健、敏捷,显得精明能干;有的人步伐稳 重、大方,显得沉着老练;有的人步伐轻盈、欢快,显得朝气蓬勃。这些走姿分 别给人留下良好的印象。而有的人走路时摇头晃脑,左右摇摆,给人以轻薄的印 象;有的人走路时弯腰驼背,步履蹒跚,给人以老态龙钟的感觉;还有人走路时 盘着“八”字脚,晃着“鸭子”步,这些走姿均不雅观。 正确的走姿是:抬头、挺胸,两眼平视,步幅和步位合符标准,讲究步韵。所谓 步幅,是指行走时两脚之间的距离。步幅的一半标准是,前脚的脚跟与后脚脚尖 的距离约等于自己的脚长。这里的脚长是指穿了鞋子的长度,而非赤脚。所谓步 位,就是叫落地时的位置。一般说来,两只脚所踩的是一条直线为标准。步韵是 指行走的韵律。行走时,脚腕要富于弹性,肩膀应自然、轻松地摆动。平时走路 不要太快,也不宜过于缓慢。男性每分钟走100步,女性每分钟走90步,显得有 节奏和韵味。 走路时,因挺直身板,自然地摆动双臀,前后摆动的幅度在45°左右,不要摇头 晃脑和左右摇摆双肩,也不要有意扭动臀部。此外,注意不要边走边吃东西。多 人行走时,不要勾肩搭背,也不要排成横队,以免影响其他人行走。 训练走姿,可以地上画一条直线,双脚踩着直线走。反复练习,自然有进步。 (四)蹲姿 蹲姿,所谓蹲姿即蹲下来的姿势。在乡下,有的农村干部习惯蹲在炕上或田间地 头与村民聊天;有的人习惯端着饭碗,蹲在地上吃饭。有时候,东西掉在地上, 人们会弯下腰捡东西。 未受过蹲姿训练的人捡东西是, 臀部向后翘起, 很不雅观。 下蹲时,可以左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地,左脚小腿 基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地,形成左膝低的姿态,臀部朝下,主 要用右脚支撑身体。 二、饮食起居 在日常生活中,饿了要吃饭,渴了要喝水,困了要睡觉。正常的人都会根据需要 吃饭、睡觉,可是,并不是人人都知道和遵守饮食起居的规矩。 (一)吃的规矩 1、不要显出贪相 吃饭时, 最忌讳 (hui) 显出贪吃的样子。 如饭前眼睛直勾勾地盯着餐桌上的菜, 进餐时狼吞虎咽等,这些都是不规范的行为。正确的做法是:入席落座后,菜没 有上齐前,可与大家聊聊天;进餐时,应做到细嚼慢咽,这不仅有利于品味和消 化,也符合餐桌上的礼仪要求。 2、动作要文雅 进餐时,不要抢先夹菜和用力翻动菜肴,更不要用筷子将菜翻来翻去,这样既不 卫生,有令人倒胃口。一次夹菜不要太多,吃到不和自己胃口的菜,切不可吐舌 头或做怪相。不要注意的是,可用餐巾擦嘴和手,而不要用餐巾擦桌子。 (二)喝的礼貌 刚端上桌的汤很烫,为了降温,有的人习惯用嘴去吹,这样做既不雅观,也不卫 生。 正确的做法是: 将汤舀入自己的碗内, 用勺轻轻地舀一舀, 待汤降温后再喝。 喝汤应用汤勺舀着喝,注意不要发出大的声响。当汤快喝完时,可用左手端碗, 将碗向内侧斜,用右手持汤勺舀着喝,而不要口对碗边一饮而尽。 (三)行的礼仪 1、遵守交通规则 走路要走人行道,不应三五成群勾肩搭背或排成一横排行走。横过马路时,应注 意交通信号灯,等绿灯亮了,再从人行横道上穿过,注意不要闯红灯,也不要翻 越马路上的隔离栏。 2、注意礼让 行人之间要互相礼让。 道路狭窄时, 要谦让路人, 别人让路时, 通过应说声谢谢。 行走时不小心、不慎踩了别人的脚或撞到别人身上,要向对方道声对不起,对方 则应回答没关系。 三、举止 在社会交往中,一举手一投足,一颦一笑,都表示出一种态度。举止是一种无声 的语言, 从侧面反映出一个人的修养。 在社交中常用的礼貌举止有: 点头、 举手、 起立、鼓掌等。 1、点头 熟人或同事在路上相遇时,不要视而不见,态度冷淡,相互间点头打个招呼,以 示礼貌。点头打招呼也适用于较长的欢送场合。当欢送者较多或距离较远时,可 以点头致意。 2、举手 于对方距离较远或者没有时间寒暄时,可以举手打招呼。举手很简单,却向对方 表达了敬意。 3、起立 在正式场合,有长者、尊者到来或离去时,在场者应起立表示欢迎和送别,以示 敬意。 4、鼓掌 在一些场合,当重要人物出现,或演出圆满结束,或精彩的演讲结束,人们应热 情鼓掌,分别表示欢迎、祝贺和赞赏。 在公共场合,注意不要随地吐痰,不要当着别人的面甩鼻涕、搔头发、掏耳朵、 打哈欠、剔牙齿。咳嗽、打喷嚏时应捂住口鼻,面向一旁,尽量不要发出太大的 声音。 举止得当,才能受人欢迎和尊重,反之,则会令人侧目和讨厌。 总之,追求完美的人应做到衣冠整洁,穿着要和年龄、体形、职业、季节、场所 相协调;谈吐文雅,发音标准,语言优美;彬彬有礼,尊老爱幼,不卑不亢,礼 貌周到,潇洒自如。 6、为什么在人际交往中要注意细节? “细节决定成败” 这这话时我们的祖先留给我们仪的一句话!古人都知道了 这个,但是现在的人们往往对于细节的要求却一脸无所谓的样子。 有许多的故事多在向我们诠释这个道理,能不能重视交际中的细节,是影响 你是不是能成功主要的原因。正所谓“成也细节,败也细节”!精细者常常可以 因为重视细节而旗开得胜,而粗心者却因忽略细节而兵败垂成。 这里有一则小故事:有个老人一向为人豪 爽,常常主动借钱接济四方。有 个好赌的无赖听说此事,就找到老人也想借钱,老人答应了他,可也就在这时, 老人发现了这位借钱者的一个极其熟练的动作,这就 是,这位借钱者见案头放 着几枚铜钱,便伸出手来,将那几枚铜钱“高下迭放,如 此再三”,老人立即 由这个细节看出,此乃赌徒的习惯动作,故此不再借钱给他。 人际交往中,注意细节尤为重要,不注意细节容易给对方以不良的评价、不 愉快的感受和不安全感,从而影响人际交往。人际交往能力是一个人的知识、人 品、修养以及各种心理能力的综合,反映了一个人的综合素质,在培养和提高自 己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培养和提高。 分析人际交往中 易出现的问题和主要原因,诣在增强其心理健康,从而建立和谐、融洽良好的人 际关系。那么如何建立良好的人际关系.。