投诉编号:17349253656投诉问题:客服不处理,不予退款,塞耳比旗舰店扣我运费投诉要求:退款,道歉,作出处罚,实际87.80涉诉金额:88元投诉进度:处理中
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度娃娃补充投诉03-29 10:52:31
淘宝平台,终于来个做人事的,终于处理完了,终于判我未收到货了,麻烦黑猫关闭这个投诉吧
度娃娃补充投诉03-28 15:56:49
中通那边已经核实了,中通那边并未收取这次快递费用,所以卖家收取我快递费是恶劣行为
黑猫消费者服务平台商家处理中03-28 12:33:13
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台审核通过03-28 12:33:13
度娃娃补充投诉03-28 10:40:50
小二可以看物流信息和微信微信,证明我不是无理由拒签和收到货,但是他们判决就是已收到货,卖家没说任何话,就用无理由拒签还拒绝我,小二说让我撤掉维权申请改申请,我不敢这样操作,因为对他们没有信任度了,才开始小二说介入处理,现在说介入不了处理,不能重复,当初就是小二把我的仅退款改成退货退款的
度娃娃补充投诉03-28 10:28:20
1号下单,2号发货,根据快递延误赔偿基本原则我这延误时间太久了,延误太久还不派送才拒收的,不是卖家所说的无理由拒签,微信记录可以证明拒收原因,当时电话联系快递说拒收了,我旺旺联系卖家说拒收,卖家说召回,一直没召回,知道27号才有返回物流信息,快递方承若延误他们承担运费,所以卖家就不应该扣我运费,还有想多要运费的行为,我没收到货,我没收到货,我没收到货,我没收到货,我没收到货,我没收到货,我没收到货,我不接受这判决
度娃娃补充投诉
我打电话给小二,都说误判,但是结果都这样判,都判我已经到货和承担运费,才开始他们说介入,介入判还是已收到货承担运费,现在后又说介入不了,他们让我撤销申请再重新申请,不敢相信他们的话,别再判我已收到货要我承担运费,而且快递也咨询了,延误件都赔偿的,而且赔偿给寄件方,要求线上公平处理
度娃娃发起投诉
快递延误导致拒收,卖家一直以无理由拒签来拒绝我的申请,要求我承担发出的运费,小二判决我已收到货,要我退货退款,快递那边都说延误导致拒收都是发件网点赔偿给寄件人,他们让我撤销维权申请,被忽悠过,不敢信他们的话,撤销了再申请不了?我去哪里维权?要求线上处理,不接受任何私下处理
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