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使用保值换新后,我剩余的意外保修服务还能用吗?
如果您已使用保值换新服务换购了新手机,则您的焕新宝服务随着原机的回收而终止,剩余的意外保修同时失效。建议您为换购后的新手机加购焕新宝,续享无忧保障和保值换新。
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在“焕新宝”服务权益页面中选择寄修及寄换服务,需要支付邮寄费吗?
焕新宝的寄修及寄换均为双向免邮,您无须支付往返运费。
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焕新宝服务可以退货或转让吗?
焕新宝服务不支持单独申请退货或转让。
但若您的手机在购机7天内出现性能故障且未使用过焕新宝服务,您选择退货的,可以申请办理焕新宝退款; 在购机30天内出现性能故障且未使用过焕新宝服务的,您更换同款型号新机时,可以将原手机的焕新宝服务转移至新换同款型号手机上,并继续享受本服务剩余时长。
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焕新宝是什么?
焕新宝为一年期手机保障服务组合产品,含:1年意外保修和6个月保值换新。
1)意外保修:在焕新宝服务有效期间,手机因意外导致损坏时,可免费享受1次vivo官方维修服务。
2)保值换新:在焕新宝服务生效满6个月起,若手机状态良好符合换购标准,即可享受保值以旧换新,以该手机原零售价格 50% 的抵扣优惠,升级换购为同系列或旗舰系列(X、NEX)新款vivo手机。