爱德华 T. 赖利 AMA总裁和CEO。在加入AMA之前,他是Big Flower Holdings公司(现在是Vertis公司)的总裁和CEO,这是一家领先的市场与广告服务提供商。在此之前,他在麦格劳-希尔出版公司的广播与图书业务中工作了25年,并最终成为麦格劳-希尔广播公司的总裁。他住在康涅狄格州的韦斯特波特。前言 在过去的90年中,AMA一直致力于管理者和领导者在其职业生涯中的发展。全世界有数以百万计的管理者和领导者从AMA精心研发的研讨会、讲习班和书籍中受益。这些都是杰出的教员和作者们集体协作的成果,他们创造了AMA帮助人们提高职业技能的核心能力。 目前,AMA有160多个不同主题的研讨班,涵盖了管理的绝大部分问题。我们提供上百种网络研讨会、网络广播、播客、简报和书籍,这些都丰富了可用的信息,帮助管理者发展他们的技能,提高他们的效率。我们为全球的各类公司量身定制了几百种个人项目,这些项目直接将我们的见解、经验和内容与他们的商业环境相联系,并帮助其提高效率。 这是美国商业界发展过程中的重要时期。2008年的金融危机带来的经济挑战已经造成了一系列的破坏,并对未来产生持续影响。 现在,我们比以往任何时候都更需要重新学习和审视商业的基础,调整我们的技能,我们面对的环境要求我们做到完美。所以,我们希望你能够阅读AMA的书籍以及其所有的资源,把它当做帮助你重新激活你自身和组织的技能的最佳选择。 我希望本书能成为指南,为一部分我们尚未接触过的人们介绍有效管理和领导的方法,希望他们接触这些观点后开始发展集体的技能,从而帮助他们和他们的组织的发展。我们致力于提高人们为经济发展做出贡献的效能,因为经济发展对我们社会的繁荣和安全都至关重要。 对很多人来说,这可能是他们第一次接触本书中的原理。而对于其他人,本书可以作为一份完整的清单,它列出了成为成功管理者和领导者必须掌握的技能和开展的工作。 无论如何,我希望人们能够经常回顾本书内容。我的个人经验表明,我们需要自觉地去留意领导和管理人员的原则和方法,将它们用于我们的日常工作中,以保证领导和管理的有效性。用彼得•德鲁克的话来说,管理既不是一门艺术也不是一门科学,而是一种实践。 和我们在AMA的工作一样,我希望本书可以成为发展和改善你的职业生涯的一个有用工具。 爱德华T. 赖利 AMA总裁兼CEO