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常见问题

在线充值需要特别注意什么?
1)请确认您需要充值的账号是否正确。
2)充值的巨人点数适用于所有巨人PC端游戏及嘟嘟直播,可以兑换游戏点数进行消费,暂不适用于手游产品。

常见问题

输入卡号需要特别注意什么?
1)巨人一卡通的“卡号”都是 16 位数字,“密码”则是 8 位纯数字密码。
2)巨人一卡通的“流水号”只作为官方内部使用,请您在充值时予以区分。

常见问题

如何使用手机充值卡进行充值?
1)请选择正确的充值类型,您选择的“充值数额”必须与您“使用的充值卡面额”一致,否则将导致支付不成功及充值卡余额丢失。
2)如有相关疑问,请拨打充值服务商客服电话咨询 010-50917020(工作日9:00-18:00)。
充值不到账怎么办?
1)使用进行手机充值卡充值,需要一定时间,一般在3~10分钟左右。
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