对比2018年第四季度的4796件有效投诉,今年第一季度第三方支付行业的投诉量增长近20%。增幅主要来源于,部分支付公司所合作的互联网消费金融行业商户旗下产品涉嫌恶意扣费。其中上海造艺网络科技有限公司、上海两橙信息科技有限公司、上海跃吉网络科技有限公司旗下产品,第一季度涉恶意扣费投诉累计超1.6万件。
此外,涉黄涉赌涉骗类商户问题仍是行业主要投诉问题类型。
本次行业投诉排行榜,投诉解决率≥80%的商家有:
中兴付,翼支付,乐刷,沃支付,汇付数据,星驿付,易联支付,捷付睿通,壹钱包,合利宝,瑞银信,易付宝,宝付支付,连连支付
本次行业投诉排行榜,上榜商家按投诉量排序为:
中兴付,易宝支付,宝付支付,快钱支付,支付宝,微信支付,拉卡拉,汇聚支付,财付通,瀚银科技,富友支付,畅捷支付,银盛支付,中金支付,杉德支付,快付通,汇付宝,壹钱包,百付宝,信汇支付,翼支付,银生宝,传化支付,首信易支付,天下支付,瑞银信,爱农支付,联动优势,网银在线,百联优力,通联支付,随行付,合利宝,汇潮支付,智付,广州银联网络支付,环迅支付,得仕,连连支付,裕福支付,乐家易付,开联通支付,银盈通支付,国付宝,商银信,盛付通,点佰趣,先锋支付,九派天下支付,易票联支付,易付宝,新生支付,支付通Qpos,易通金服,易极付,金运通支付,乐刷,沃支付,中移和包支付,网易支付,统统付,付临门支付,丰付支付,快捷通支付,高汇通,双乾支付,甬易支付,中付支付,嘉联支付,雅酷时空,唯品支付,摩宝支付,汇付数据,融宝支付,星驿付,易生支付,易联支付,中汇支付,捷付睿通