最近两年出来的网站在线客服系统日益增加,目前在线客服系统可以涵盖网站,手机,微信,微博,当然费用自然也不同,一般都有免费版,不过不能全渠道使用。经过比较,多种在线客服系统的使用,以前使用53快服,费用较高,功能没跟上以后换了,目前使用的莫邻可以对接微信价格要实惠点,比较适合一些小一点的公司,功能全面性价比高。
挑选办法:
1、看需求,根据需求来,如果自己公司需求比较高可以通过寻找做在线客服系统的公司定制化,这样费用比较高,但是好用。如果是一些小一点的公司,就选择通用版软件就可以了(不要选择做广告推广的,道理你懂的);
2、看背景,在在线客服系统领域经营的年限,岁月淘金不是?
3、看功能,基本的是否具备,主次分明;
4、试用啊~
……待我想到再来修改咯!……