孙保森
目前,在连锁零售行业有一个非常有意义的改变:整个行业关注的焦点从几年前对物流概念和理论的探讨,转移到对运营管理和物流技术的有效运用方面,这从一个侧面说明了连锁零售行业对物流配送需求的增大。俗话说的“雷声大,雨点小”的现象正逐步成为过去。
当商店店铺网络发展到一定数量、规模并跨区经营时,能否建立有效的物流配送网络就成为制约规模扩张的瓶颈。连锁零售企业从自身发展需要和整体战略规划的角度考虑,自建或将原有仓库进行改造,以及与其他企业合作合资,利用第三方物流中心,进行物流配送中心的建设和改造以及合作。
物流中心建设正在从政策层面走向实际操作层面,开始了真正意义上的实施,各方面的需求也越来越多。
物流配送从传统走向现代化
物流在我们的理解上是一个很大的概念,其中,物流中心又有许多不同的业务类型,所以建设和使用这些不同类型的物流配送中心,需要在原有商业企业传统仓储管理的基础上,学习和掌握物流管理和物流技术,从仓储管理中走出来,与现代物流管理接轨,建立和使用现代物流配送中心,为企业的发展需要服务。
通过对物流中心的规划设计和运作管理,即进行有效的设施设备的选用和主要作业流程的管理和控制,真正提升管理的整体效果,整合企业的业务流程,提高企业整体管理水平,使物流中心在企业管理变革中起到关键性的作用。
彻底抛弃陈旧的传统观念,要用最佳的人、最合理的资金、现代化物流管理理念,使用现代化物流技术来管理物流配送中心,把流通行业传统的观念以及对待仓储配送的旧思想改变过来,把仓库配送中的脏、乱、差的印象转变过来,走向更加明亮的现代物流配送中心。
建设中存在的主要问题
目前物流配送中心在建设过程中,存在以下主要问题:
先进设施设备与现代运营管理的脱节:物流的大环境建立起来了,建筑物已经是现代化了,但是管理理念基本上还停留在仓储管理上,虽然在形式上、在实体上已经有意识去做现代物流配送中心,为企业的发展服务或成为真正意义上的第三方物流,但是实际的运营与管理的基本观念没有改变,物流管理与物流技术基本上还停留在传统作业上。
发展与人才的不足:绝大部分的流通行业建立的物流配送中心,首先是为企业自身发展需要,另外希望扩大品牌分销业务,成为生产厂商的产品迅速进入市场的桥梁,包括建立分销渠道和零售终端。所以,品牌分销行业的物流配送与连锁零售企业在物流配送服务上的业务流程需要不同,不能有效提供合理的、不同业态的需求。物流配送管理经验与规范管理明显不足,又不愿聘请物流配送方面的专家和实际操作人员进行指导建设,并进行培养教育企业人才。
规划和设计不合理:在建的或已经建立的物流配送中心,在物流战略和规划方面缺乏科学、合理、规范的设计和指导,容易考虑不周全、效率不高,在作业流程和管理的控制上无法顺畅和奏效,一旦投入使用会造成大量的浪费和高成本。
没有充分利用先进的管理工具:流通企业经营的商品种类繁多,业务资料零散,手工统计和核算无法细致反映商品的实际销售和库存状况,可能导致盲目进货或库存积压。没有很好地利用先进的现代管理工具,为企业管理提高技术支持,库存商品不能时时监控,导致过期商品、积压商品、库存超量等现象不能及时地处理。
对集团化经营缺乏控制力:有分支机构的企业管理环节不够严密,无法及时准确地了解分机构的经营情况;没有货物调配依据,导致发货延迟或错误;同时由于异地数据的无法控制,导致分支机构的管理松散,存在较多管理隐患。
无法满足对财务的要求:批发企业往来账目往往金额较大、周期较长,无法精确有效地对往来账款进行账期分析和信息评估。
缺乏有效的专业管理软件:针对特殊情况的物流需求(如便利店、多点多类型配送要求的需求),缺乏一套具备现代化物流管理知识及相对应的物流管理软件。