可能是以下两种情况:
一、软件被隐藏。
二、图标归纳到了其它文件夹中了。
1、软件被隐藏,建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了(如勾选,将其取消勾选即可)
2、图标归纳到了其它文件夹中了。如以上操作均无效建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
3、如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。