一、交通封禁状况

目前各城市高铁、飞机,除部分线路暂停前往湖北方向外,其余路线正常运转中。客运方面,截止到30日上午,全国的省际包车和发往湖北的省际客运班线已全部停运,湖北、北京等十个省道路客运全部停运,还有16个省份全面暂停省际客运班线,28个省份的多个城市也暂停或部分暂停城市公交线路,武汉等5个城市还暂停了城市轨道交通的运营。北京、石家庄、太原、昆明等城市部分公交路线已停运。
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二、乘坐公共交通如何防护
目前各地火车站、机场均开展了疫情防控工作,在进站口设置检疫站,由专业医务人员对进出站旅客进行体温监测,并做好信息登记上报工作。同时加强了公共密闭空间内的消毒措施。广大乘客乘坐公共交通工具时切记佩戴口罩,若在体温检测时出现发热现象,为了您和他人的健康,请配合工作人员进行留观、隔离和移交。同时百度将实时为您更新新型肺炎同乘人查询服务,您可实时查询所乘交通工具是否有疑似病例: 新型肺炎同乘人查询服务
三、火车、机票、旅行产品退款事宜
关于火车退票事宜,国家铁路集团1月29日表示,目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况,还需要联系相关交管部门获悉道路信息。如果您已取出纸质车票期望退票,凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。
飞机退票:据民航局网站消息,为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,民航局要求,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。
如果您订购旅行产品和服务,需要与旅行社协商退款事宜。
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