接触了太多的美业的从业者,也看了很多门店里在做的项目,发现大多数中小美业从业者从来就没有针对性的对门店里的项目做分析,做分类,导致上了一大堆项目,像一个杂货铺,然后就是天天做活动,顾客就是不买单。很多店面都面临项目分类的难题,今天我就针对项目分类做一个简单的分享。
一、拓客引流项目——做吸客
“拓客”这个词在美业就等于“互联网思维”在网络,已经讲烂了。任何一家培训公司、任何一家产品公司、任何一家美容院都会隔三差五提到拓客,卖卡、拉人、沙龙会等方式,可以说是无所不用其极,只要能拉到一个客户可以不择手段。这里要讲清楚一件事:“客户是用来吸引的,不是用来拓的”。拓客项目是要做人流量的,当然最好的方式是根据季节来确定,拿夏天来说,中医泡浴、美腿刮毛刮痧脱毛都是最合事宜的项目;秋冬季节最适合养生,做什么项目自然不用多说了。所以这里建议各位美容院经营者们梳理一下自己店里现有的项目结合最流行的项目就会清楚一年四季你的店该拿什么项目做主打吸引一批客户。
二、特色项目——做口碑
吃到辣菜你就会反应过来这是湘菜,这就是湘菜的特色。美容院也一样,在一定区域内做到:别人听到艾灸就会想到你的店名,这就是特色。虽然做到这一点会比较困难,但是如果把基本功练到极致就是绝招!现在的市场,大大小小的项目数不胜数,产品更是不计其数,在如此庞大烦乱的市场中,如何练就你的绝招,比起找项目、找产品、听培训、忙活动来得重要的多。
三、常规项目——做基础
这里说的做基础意思是美容院靠常规项目做基础业绩。无论美容院面积多大、顾客量多大、有几个员工,能在经济社会立足一亩三分地的前提一定是不亏本,至今没有遇到过说谁开美容院是为了慈善。因此,基础业绩是保证美容院正常运行的根基。一般来说,美容院的项目大概可以分两类:面部护理和身体护理。面部和身体又各自再细分小类,根据普遍情况,面部的清洁、祛痘,身体的减肥应该算是所有美容院都有的项目,因此,做好这类常规项目是美容院做大做好的前提。
四、特殊项目——做利润
做好前面三大类项目,可以保证你的美容院正常运营下去,不会亏本,在当地也能有点名气,也能赚点小钱,但不会让你做大做强做连锁!这时候,你的美容院就需要规划特殊盈利项目。特殊盈利项目可以挖掘市场蓝海,可以挖掘技术卖点,可以开发全新理念,总之就是要想别人未曾想,做别人未曾做!比如如果