调研发现,当前全县网格员队伍建设主要存在如下问题:一是年龄偏大、文化程度偏低、信息技术偏差、待遇偏少等“四偏”现象突出;二是村一级“网格业务”被包办代替严重,不少村网格信息全部由镇级网格员一手包办录入了事;三是村级网格员难以做到“专职专网”,目前村级网格员普遍由村两委或村管理员兼任,但在很多村实际上仅是挂名,服务和管理跟不上。
网格动态巡查尚待监管。多数网格在党建、综治、司法、计生、民政等静态信息采集录入工作基本完成后,对于突发事项、矛盾纠纷、群众诉求、社情民意的动态信息的排查、发现、上报和预警工作基本是空档,更谈不上达到便民、利民服务常态化。如对于出租房、流动人口的实时登记与注销、代理代办城镇农村的各类保险和救助、社区网格的特服热线、家政服务及便民呼叫中心、社区微信公众号等信息服务平台尚未建立。