“平时都不在家住,只有孩子每周末回来一次,怎么可能半年用了上千吨水,找物业不管,自来水公司也不管,物业主管部门更不管,我想为这多出来的几千块水费讨个说法咋这么难?”10月22日,家住宁夏银川市永宁县庆丰苑A区16号楼二单元1楼业主赖先生向新消息报新闻热线反映他最近遇到的闹心事。
卫生间地被刨后,一片狼藉。
第一次发现漏水水表已跑了700多吨
当天上午,记者来到赖先生位于庆丰苑A区的家,其卫生间地板已经刨开,灰色的自来水管线横竖分布清晰可见。与这些灰色自来水管不同的是,卫生间和卧室地梁处有半截白色PVC管。而马桶旁边下水管道处的土层与之前贴过的瓷砖位置相比,下沉约10厘米左右。
再看到这一幕,赖先生仍气愤不已。他告诉记者,自己在银川市西夏区做点小生意,庆丰苑的家就他儿子每周回来换洗衣服时待一天,平时都不住人。国庆节前,自来水公司的人来抄表,孩子正好在家,但让赖先生意外的是,孩子给他打电话说家里的水表已跑了700多吨。“我当时就蒙了,赶紧回来关了家里的自来水阀门。”自此,赖先生开始奔走在小区物业、自来水公司、当地物业管理部门之间,得到的答复都是让他自己找原因。
找人掏开地梁发现了漏点
一周前,赖先生的儿子在家洗完澡,拖地的时候听到下水道附近有呲水的声音,立即给赖先生打电话。10月16日16时左右,赖先生自己刨开地板顺着自来水管找漏水点,最后发现漏点在卫生间和卧室的地梁处,“垂直往下呲水,怪不得能跑那么多水。”赖先生说,他找到漏点关上阀门后找来物业人员,“物业人员看后,让我把卧室的柜子拆了破地再接管子,那样一来损失岂不更大。”为了止损,赖先生并没有采纳物业的建议,找人掏开地梁,掐掉破损处,重新熔接了约3厘米左右的白管子,至此漏水才算止住。
说完,赖先生向记者展示了他换下来的旧管子,只见横截面处有个小眼,管子表面看起来也十分粗糙。“毫无疑问,在盖楼时,就用了这很破管子,加上我家在一楼,水压大,长年累月导致漏水越来越厉害。”赖先生认为,自来水公司抄水费时应该发现异常,但没有打电话通知他本人,其次,物业把责任归咎于业主,这不合理。
旧管子上的小眼。
物业表示:早过了保修期
随后,记者来到永宁县庆丰物业服务有限公司,客服部主任付女士向记者介绍,国庆前赖先生确实因为家里自来水漏水导致水费增多的问题来找过物业,“我们的意见是让他不在家的时候要关上总阀门,否则你即使不用水,水表也在转动。”付女士表示,赖先生第一次来找物业的时候水费已经产生700多元。“但他没有管,国庆节后又来找我们,水费已经产生2000多元,“我们也去看了,原因是地底下的管子出问题了,开发商交房后只保修两年,现在都住了10年了,早过了保修期。”
连漏带用共产生1285吨水
“赖先生家卫生间水管漏水造成的损失显然由用户自己负责。”银川中铁水务集团永宁供水有限公司望远营业所相关负责人表示,“根据《银川市城市供水节水条例》,水表及水表以前的部分是由供水企业负责维修养护,水表以后的管道产权是由用户自行维修养护。
“在抄表过程中还有这样一个问题,很多管道井内住户放着自家的物品,或害怕有人盗窃水表,管道井的铁门都上了锁,这样一来抄表员去抄表碰到家里没人时,是抄不上的。”该负责人坦言,正常情况下1年抄4次,一个抄表周期是抄表员分两批要抄近万户居民,“如果这个抄表周期抄不上就到第二轮或者到第三轮。赖先生因为不在此地常住,且管道井上锁,今年6月份抄表员没有抄上,时隔半年,9月15日去抄表时正好赖先生的孩子在,打开管道井发现水表转得很快,立即让孩子将情况转告给大人。”最后算下来,赖先生连漏带用产生了1285吨水,共3100元的水费。
对此,上海中夏(银川)律师事务所陈良富表示,就赖先生所述情况来看,若住户没有动过地下水管那就是开发商的问题,可以起诉开发商与物业。当然,这跟自来水公司没有关系。
陈律师告诉记者,不论是农民返迁房还是商业房,房屋质量都要过关,管子埋到地下是隐蔽工程,“隐蔽工程有问题,不是说保修期两年结束了开发商就没有责任了。同时,赖先生装修的损失也要开发商或者物业来承担。”(记者安小霞)