后发优势之一: 能学习行业的经验和教训。 企业的活力和快速反应能力是应该重点建设核心竞争力, 它的特点是物质性投入不多, 而对制度保障能力要求高。 建议将它作为重点工作。 后发优势之二: 能跨越发展阶段, 不必一切从头开始。 市场把握能力、 技术研发能力和人才保障能力是实现跨越发展的关键能力, 从现在开始从制度上就要保证工作重心和资源的倾斜。 后发优势之三: 能建立全新的企业系统, 而不必搞修修补补式的持续改进, 更没有历史的负担。 谋定而后动, 慎始而善终的制度建设原则就显得非常重要了。 特别是核心的基础性的重要的制度,一定要慎之又慎。 当然不能陷入久议不决, 错失市场机会的另一误区。 每一项值得我们做的工作, 都值得我们把它做好。 做好工作的思想、 方法、 工具就显得非常重要。 有时不是因为我们太忙没时间, 也不是因为我们不努力, 而是因为不知道自己无知。把不正常的误以为是正常的, 把别人说的误以为是别人做的, 把别人看见的误以为是自己看见的, 不加思考和甄别地引用了外部资源, 结果造成内部的不适。 在制定制度之前, 我们有必要坐下来认认真真地分析我们的内外部环境, 企业的实际能力, 市场的实际状态, 在此基础上建立我们自己的切实可行的发展纲要——企业基本法。 一个企业的基本法, 如同一个国家的宪法。 宪法并不强调具体的法律条文, 它强调的是一个国家为谁存在? 根据什么存在? 每个人拥有什么权利? 国家根据什么管理人民等等最高原则。同样, 企业的基本法, 强调的并不是具体的制度条文, 而是一个企业为谁而存在, 根据什么而存在? 每个员工拥有什么权利? 企业根据什么管理员工? 企业如何经营并为顾客服务? 企业体系主要解决以下问题: 领导与决策; 战略导向; 顾客驱动; 社会责任; 以人为本;合作共赢; 重视过程与关注结果; 学习、 改进与创新; 系统管理。