如果无法登录到 Outlook.com 、Hotmail、Live 或MSN 电子邮件帐户,或者不确定如何登录或注销,请阅读如何登录或注销Outlook.com。如果您无法发送或接收电子邮件,或无法连接到Outlook.com,请尝试这些解决方案。
如果遇到 Outlook.com 相关问题,先检查服务状态。 如果状态不是绿色,请等到服务正常运行再重试。
我未收到他人向我的 Outlook.com 帐户发送的电子邮件
如果某人向你的 Outlook.com 帐户发送了一封电子邮件,但找不到它,请阅读搜索邮件和联系人Outlook.com。 如果消息从未到达,可以执行一些操作来尝试解决该问题:
在您的Outlook.com文件夹列表中,选择垃圾邮件文件夹,然后查找丢失的电子邮件。
如果有不应该被标记为垃圾邮件,请右键单击每个电子邮件,然后选择标记为非垃圾邮件。 该邮件将自动移至您的收件箱。
如果您的收件箱已满,您将不会收到新邮件。 若要在收件箱中留有空间,请尝试通过右键单击"垃圾邮件"或"空文件夹">清空垃圾邮件文件夹。
您也可以从收件箱或存档文件夹中整理不需要的电子邮件。 “整理”允许你自动删除来自特定发件人的所有传入电子邮件,保留来自该发件人的最新邮件,或者删除来自该发件人超过10天的电子邮件。 选择要整理的邮件,然后选择"整理
"。
将照片和文档保存到 OneDrive 是在收件箱中腾出空间的另一个好方法。 要了解如何将附件保存到 OneDrive,请参阅释放 Outlook.com 中的存储空间。
如果您的收件箱基于类别进行过滤,或者您的排序顺序与平时不同,则可能看不到您希望看到的邮件。 可以在消息列表的顶部访问过滤和排序。
对于筛选,请选择"筛选",然后选择想要查看的消息类型。
对于排序,请选择">",然后选择"排序方式",然后选择要作为排序者。
若要查找最近使用的邮件,请按日期排序。 若要查找来自特定人员的邮件,请按"来自"排序。 可以通过再次选择选项来反转排序顺序。
重点收件箱将收件箱分为“重点”和“其他”两个选项卡,帮助您关注对您最重要的邮件。 如果已启用“重点收件箱”,某些发送给您的邮件可能在“其他”选项卡。 你可以右键单击任何您想要显示在“重点”中的邮件并选择移动到