每当节假日 家长们总想着带孩子到处走走看看 但在元旦的中山公园 不少“慕名前来”的游客 却是 乘兴而来,败兴而归 …… “ 究其原因 ” 中山公园的 儿童岛 和 动物园 因人流量暴增,再次暂停开放 游客无奈 “这是我第三次吃闭门羹了” 市民卢先生 这是我第三次来动物园,第三次吃闭门羹了! 卢先生告诉记者 中山公园去年11月完成改造,动物园重新开放后,他就一直想带孩子来看看。 之前他们来过两次,第一次是因为人流量太大临时关闭,第二次是因为设备维修,都没看成。昨日他们是第三次来,却只见一块落款为中山公园管理所的温馨提示牌写着, 因地铁一号线开通导致公园人流量暴增,为确保市民游园安全,儿童岛及动物园需增加一批安全设施设备,因此暂停开放(公园其他区域正常开放) ;结果,他们又吃了闭门羹。 对此,卢先生表示: “人流增加是可以预料的;中山公园应提前制定对策,而不是一关了之。” 和卢先生有同样经历的还有陈女士 当她们兴冲冲地走到动物园门口时 同样被一条红线、一块提示牌拦下了 …… 结果只能在园里晃了晃就走了。 市民陈女士 记者探访 公园多个出入口都放置告示牌 记者发现在通往动物园的亭子处拉起了一条红线,而亭子台阶下放着“温馨提示”牌,亭子里有几名保安在值班; 不少市民围在红线外,想进动物园,在得知临时关闭后,都只能遗憾地离开了。 记者随即上前询问保安这里何时能恢复开放。保安表示,暂时未接到通知。 随后,记者在中山公园内转了一圈,发现公园的多个出入口,都放置有同样内容的提示牌。 据了解,中山公园为区属公园,根据思明区政府网站显示,其由思明区市政园林局负责保护、建设与管理等。 “ 2018年元旦当天, 中山公园贴出临时通知,称其儿童岛、动物园因地铁1号线运营引来大批人流,要增加一批安全设施设备,因而暂停开放; 由于这事做得 “静悄悄” ,很多市民不知情,到现场后都吃了闭门羹。 经历新年第一天的闭园后 昨日,中山公园儿童岛、动物园又悄悄开放 但其这般的“避高峰”行为 让不少市民觉得 “太随性” 那么 “随性”的背后,“真相”为何? 昨日,记者再次到访中山公园一探究竟 【现场】 再次开门引来不少市民 昨日,再次开放的中山公园儿童岛、动物园,终于没有让前来游玩的市民扑空了。 虽然是工作日,但在下午2时许,儿童岛却意外热闹———百余名孩子在家长的陪同下,愉快地玩耍;园区内还有十余名保安来回巡视。 其中一位保安告诉记者,地铁1号线开通当天,儿童岛的来客比这时多得多,保安的数量也多得多 。 在儿童岛入口,记者看到一块写着“入场须知”的告示牌,其上显示 “园内采用电子监控计数,在园人数不超过500人(家长或监护人+小孩)” ,一旁还立着电子流量计数屏。但这些本该开启的 电子流量计数屏,却是黑乎乎一片 ——换句话说, 根本无法知晓园内实时流量 。 ▲昨日,中山公园儿童岛再度开放,但园区内的电子流量计数屏却没有显示园内实时人数,地上还散落着垃圾。 记者又移步动物园,这里的游客同样不少。而在动物园门口,电子流量计数屏则显示着园区内实时人数,园区内也有数名保安来回巡逻。 【采访】 神秘决策究竟谁决定 在儿童岛入口旁的 中山公园儿童岛办公室里 记者试图向一位工作人员 了解开闭园的相关情况 儿童岛闭园是因为还在整改中。 可是 既然还在整改中 为何又匆匆开园? 具体事项我没有权限接受采访,要向我们上级公司或者思明区市政园林局了解情况。 记者又找到了元旦当天 中山公园园区张贴的“温馨提示”下 落款的部门—— 中山公园管理所 我们并非儿童岛、动物园的实际管理方,只负责对园区运营做绩效考评。 记者了解到,去年,思明区市政园林部门实行“管干分离”,由国企厦门市全和开发集团有限公司的子公司厦门思明市政园林管理有限公司,负责区内园林日常管养、设施建设、提升改造以及环境保障工作;中山公园是思明区区属公园,所以它的绿化养护管理由厦门思明市政园林管理有限公司的人员负责;思明区市政园林局下属事业单位厦门市思明区园林绿化管理中心,则是中山公园的业务主管部门。 随后,记者与厦门市思明区园林绿化管理中心取得联系。 该中心一位负责人告诉记者,闭园决策的具体单位并不方便透露 。 【疑问】 设施升级是托词还是真? 表面上看 儿童岛和动物园经过一天的闭园 安全设施设备与闭园前相比并无变化 那么 让众多市民败兴而归的那一天 儿童岛、动物园“温馨提示”中 所称“增加一批安全设施设备” 究竟多了啥? ▲资料图片 对此,儿童岛、动物园的保安均表示不清楚;中山公园儿童岛办公室的工作人员也语焉不详。 而记者从思明区园林绿化管理中心相关负责人处了解到,儿童岛、动物园闭园一日,事出紧急, “增设的设备还没到位,主要是护栏、围挡以及监控探头” 。 该负责人还表示, 闭园一日是因地铁1号线开通当天人流激增、公安部门认为存在较大隐患,出于安全考虑而采取的应急措施 。 【网友】 为人民服务又体现在哪里呢? 很多小伙伴们纷纷表示 自己也吃过多次闭门羹 更有人质疑: 为人民服务又体现在哪里呢? ■ ■ ■ ■ ■ 延伸阅读 儿童岛、动物园开园一波三折 中山公园去年1月开始改造,儿童岛与动物园区块原计划在2017年儿童节亮相,而实际上直到去年下半年才“登场”。 ▲资料图片 儿童岛与动物园改造升级后的第一次开园是在2017年8月31日。开园过后的周末,不少市民趁着放假携家带口前来体验新园。然后在开园不到一周后,公园便又匆匆拉上围挡、贴出告示,“闭关”再次升级,主要是增加电子计数门闸。 两个月多后,去年11月4日,动物园“悄悄”重启。当然,不少家长也惦记着儿童岛———看着其新设备安装好已数月,却没开园的动静。直到12月20日,适逢中山公园90周年庆,儿童岛才千呼万唤始出来,向市民免费开放。 记者手记 中山公园,你让市民如何爱得起 (向上滑动查看内容) 正式开门接待游客尚未“满月”,中山公园的儿童岛、动物园“再次”关门了;入口处“熟悉”的告示,让市民们没了期待,只剩失望的等待。 中山公园是厦门历史最悠久的公园,它历经风雨,重修多次,才有了今天的样子。作为承载厦门人记忆的城市名片,中山公园的“一举一动”总让市民牵挂;而中山公园也不仅仅是厦门人的记忆,它所蕴含的历史文化,使它成了厦门的旅游窗口之一。所以,在这里做好配套服务工作,正是有关部门加强城市管理、服务市民的应有之义。 但是,从去年改造开始后,中山公园儿童岛、动物园的几次开放再关闭,让市民的热情一再遭受打击。有的市民甚至表示:“每次开放都大张旗鼓,没多久又偷偷摸摸关闭;只在门口贴一张通知,什么时候开放都是未知数。” 市民的失望,表面上看反映出了有关部门对突发事态缺乏应对经验及组织能力,对可能发生的情况预估不足———儿童岛、动物园的两次关门,都是因为节假日等因素引发客流激增而导致的接待力“崩溃”。此外,有关部门与媒体的讯息沟通也不足———大多数时候,有关部门都处于被动应对状态,消息公布不“透明”、媒体对接不充分,或者仅是在园区贴告示,这就会让很多“状况外”的市民扑空。 以上这一切,从本质上暴露出了中山公园经营者和管理者服务意识的缺失:似乎儿童岛、动物园是否开门,只是对老百姓的“施舍”。这样的“衙门作风”实有本末倒置之嫌,试问,作为公共服务的提供者,相关部门是否知道,如此随随便便势必将“磨灭”市民对有关部门的信任。现在要做的,就是需要有关部门拿出态度来,大大方方,明明白白,让大家知道什么叫“诚意”。 ——记者:陈璐 【评论】 诗意的诡辩抵不过真诚的道歉 (向上滑动查看内容) 中山公园动物园和儿童岛在元旦的临时关闭固然让不少吃了“闭门羹”的市民深感失望,可更令人失望的是,面对社会舆论的批评,中山公园相关管理机构依旧“稳坐钓鱼台”,不仅没有道歉之意,还通过各种渠道为自己辩护。如此做派,不由得让人深感纠正“四风”问题,依旧任重道远。 何谓“四风”?首当其冲的就是官僚主义之风。有这种作风的部门,脱离实际,脱离群众,遇事推诿,不负责任,高高在上,当官做老爷。 明明很多人在新年第一天兴冲冲地带着孩子想到岛内唯一的动物园去开开眼界,结果风尘仆仆来了,看到的却是一张冷冰冰的“温馨提示”;明明很多家庭希望能带孩子到儿童岛享受一下难得的亲子时光,结果却被一张“温馨提示”打乱了原本的温馨。孩子们一个个失望的眼神就在公园管理者面前,难道他们看不到吗?居然还有脸轻飘飘地说一句“可能有些家长感到些许扫兴”,这不是混淆视听吗?要是那个失望的家长是你,你会怎样?真是“官字两张口”啊! 所谓“暂停开放”,明明是自己准备不足而采取的“亡羊补牢”的措施,还把自己包装成了尽职尽责的模样。说什么“要增加一批安全设施设备”,这不是忽悠人吗?一年365天,游客清淡的日子有的是,是什么样的安全设备这么神奇,非得在元旦假日“加班”安装?还有一个说法, “暂停开放”是因为客流量过大,儿童很多且自我保护能力差而采取的一种必要的应急措施,是为游客负责任的做法。确实,如果游客多到超过中山公园现有的安全防护能力,“暂停开放”是必须的,可事儿怎么一经“官老爷”的口就让人觉得有点本末倒置呢?元旦假期的日子是明摆着的,地铁开通的日子也是明摆着的,人流量暴增的情况明明是可以预料的,凡事预则立不预则废,开放也好,关闭也罢,办法总比困难多,你不提前做好应对措施就是不作为。作为思明区属公园的中山公园,不提前预案想着怎么服务好游客,到头来匆忙“暂停”,居然还振振有词把自己包装得好像“爱护子民”的“父母官”似的。其实管理部门这样做,恐怕不仅仅是为了游客的安全着想,也难逃为自己“乌纱帽”的安全着想的口实吧。 再回到那匆忙张贴在公园各处的“温馨提示”,是不是有点儿似曾相识?这不是形式主义是什么?谁说我没有“提示”了,谁说我没有“服务”了,白纸黑字,立字为凭。咳,走走过场,点到为止,至于效果,天知地知。 官僚主义也好,形式主义也罢,中山公园儿童岛和动物园在元旦的“暂停开放”事件看似小事,却反映出有关部门在反对“四风”问题上的不足。说到底就是一个官本位的思想,你们心里究竟有没有群众,有没有把老百姓的利益和需求放在第一位?如果有,我相信就不会在面对孩子们失望的眼神的时候还说得出那句富有诗意的话—————“早去或晚去,景点就在那里”了。要知道,再诗意的诡辩也抵不过一句真诚的道歉,孔子说,巧言令色鲜矣仁!