2021年1月17日,救援人员打通一条从地面至被困工人所处巷道的钻孔。通过这一钻孔可以与井下被困工人建立联系,并投放食品、水等。2021年1月17日下午1点56分,事故救援实现了3号钻孔的贯通,经过放套管作业,22时12分左右,3号钻孔开始投放给养,由铅坠带着牵引绳,缓缓下放,有手电筒、营养液、药品、纸笔等。23时40分左右,救援人员缓缓拽出了钢丝绳,发现补给已经全部被取走,从井下传回来一张纸条显示,五中段现有11人,六中段1人,另有10人情况不明。2021年1月18日凌晨5时03分,实现了1号钻孔的贯通,打通了救援的另一条生命通道。同日,在3号钻孔架设电话,实现首次与地下被困矿工通话。