大家在使用光大信用卡的过程中多多少少会遇到一些问题需要向光大银行信用卡中心电话咨询,但很多人都记不住那些繁琐的电话号码。那么,光大银行信用卡中心电话是多少?光大银行信用卡客服电话是多少?下面给有需要的朋友介绍下!
信用卡客服热线:400-788-8888
信用卡商旅热线:400-666-6999
1、光大银行客服电话:95595
中国光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心,在业务范围上,含盖全行主要业务的服务,在地域范围上,服务于36个有光大银行分支机构的经济城市。
95595客户服务系统采用国际先进的计算机通讯技术,通过IVR,SMS,FAX,Email等多种渠道,超越时间、空间束缚,为客户提供365*24小时服务。
95595客户服务中心采用集中为主、分布为辅的系统管理模式。座席以总行集中式为主,少数分行设有远程座席。IVR通用业务集中,地方特色业务分布。
95595客户服务中心一贯秉承\"让每一位客户都满意\"的服务宗旨,通过专业化绩效管理标准,采用工作流、培训课件、知识库等辅助管理系统,提高运营效率,以高品质服务回报客户。在各级领导的正确指导下,在中心全体人员的共同努力下,荣获2005年全国最佳呼叫中心称号。
2、境外拨打光大银行客服电话
(1)境外拨打光大银行客服电话,请拨打:86-10-95595(10代表北京城市区号,可改为其它银行所在城市)
(2)境外拨打光大银行信用卡客服电话,请拨打:0086-4007-888-888
3、光大银行信用卡客服热线:4007-888-888
(1)光大银行信用卡客服电话为客服提供信用卡挂失、申请进度查询、查询修改密码、交易额度控制、自动分期付款、账单查询、修改消费验证方式等服务。
(2)收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。
4、光大银行信用卡白金专线:4008-111-333
(1)、光大银行白金专线是光大银行白金信用卡用户24小时专用客服电话,为用户提供信用卡激活、信用卡挂失、修改密码、账单查询、更新资料等功能,同时为用户提供旅行助理、全球餐饮预定、全球高尔夫预定、特殊活动订票、全球礼品奢饰品推介及采购、商务、鲜花礼品递送、公务机、私人分机游艇转车安排等白金专享服务。
(2)、收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。