淘宝保修是各个店铺自己规定的,一般分为联保和店保两种,联保就是凭发票到任何一个品牌售后点维修,只要在质保期间都是免费。店保就是店铺自己负责,那要把东西寄回给店铺了。联保购买的时候价格会贵一些,会给联保发票。另外可以保留聊天记录和快递底单,万一有纠纷也便于投诉。
淘宝申请售后保修,按照以下步骤操作处理:
1. 在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
2. 如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理。
如今移动客户端网购已成为潮流,网购电脑申请售后上面介绍了,那手机如何申请售后呢?手机淘宝保修流程如下:
1.淘宝网购在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“手机淘宝”—“我的淘宝”— ”全部订单“,找到对应的订单,点击对应的订单。
2.进入对应订单后,点击“申请售后”。
3.点击“申请售后”之后,选择您要申请的服务类型:退货退款、仅退款、换货、维修。
4.在此我以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后直接点击“提交申请”即可。
5.提交之后等待卖家处理即可。