随着知识产权保护意识的增强,淘宝、天猫、阿里巴巴平台电商销售的宝贝有意或无意的与他人知识产权产生纠纷,继而被权利人投诉下架的案件屡见不鲜。那么电商销售的宝贝收到投诉后如何应对?本文从商标、版权和专利三个方面做一个简单介绍。
一、商标案件申诉考量因素和搜集材料方向。
1、确定商品是否有合法来源,来源于投诉人或来源于权利人的销售方,相关材料例如:平台下单记录、采购合同和票据等。
2、若无合法来源权利人的证明材料,判断商标是相同还是近似,若是近似且自主享有注册商标的提供商标注册证书和授权书,对于商标和商标是否近似平台无权下定论。
3、对于商标是否构成侵权,除了对比商标是否相同或近似,也需要判断产品是否落入商标核准注册范围,若产品不相同相同,平台也不处理跨类别近似侵权。
二、版权案件申诉考量因素和搜集材料方向。
1、确认自身使用版权是否为授权或善意的合理使用。
2、确定权利人版权是否原创,还是在现有IP基础上修改,无独创性的作品不受著作权法保护。
3、确认权利人主体身份,是否存在更早发表时间比权利人主张的首次发表记录更早。
三、专利案件申诉考量因素和搜集材料方向。
1、确定商品是否有合法来源,来源于投诉人或来源于权利人的销售方,相关材料例如:平台下单记录、采购合同和票据等。
2、判断是否落入专利保护,外观专利进行区别点分析,实用新型和发明进行权利要求分析。
3、搜索专利的设计或权利要求是否在申请前已公开,或自有专利早于权利人专利申请。
4、搜索是否有在先判例认定不侵权,第三方权威文件判断不侵权申诉更有效。
四、申诉流程
首先,分析投诉案件的具体投诉理由,根据理由内容进行申诉。
其次,根据投诉理由分析判断侵权是否构成,判断搜集申诉材料方向。
另外,被投诉方有三次线上申诉机会,第一次是收到通知后三个工作日,第二次是小二介入判断侵权后30天,第三次也是30天,若线上申诉机会均已用完,还可进行线下申诉。
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