除遗失、损毁等补发护照外,正常办理时间一般不超过10个工作日。您可登录预约系统,选择“办理进度查询”,提交您的档案号即可获得您的证件办理进度状态。进度状态有以下5种,它们对应的办证状态如下:(1)“您已成功完成预约,待前往相应中国使领馆办理业务”(此时您需准备申请材料,按预约时间寄出);(2)“您的申请已受理,正在审核中”(使馆已收到您的申请并启动办理程序,如在您寄出邮件后5天内未出现此提示,您可上邮局网站查询邮件送达状况或联系我馆);(3)“您的信息已发往制证中心,待印制新护照”(您的护照申请已获批,正等待香港中心制证);(4)“您的护照正在从制证中心寄返我馆途中”(新护照已经由香港发出);(5)“您的新证件已完成制证,可以领取。如您申请了回邮服务,我馆将尽快寄出,请注意查收。”(选择信用卡付款的申请人请注意查看信箱;选择网上支付的申请人请按问题11的解答方法进行网上付费,支付完成后,我馆将尽快寄出邮件)。
问题13:“不见面”方式办理的护照无指纹信息,会影响护照使用吗?以后可以添加指纹信息吗?
答:“不见面”方式办理护照不录取指纹,无指纹信息的护照可正常使用,仅在中国边境无法自助通关,需走人工通道,不影响在新加坡边境的自助通关(新移民局会在入境时留取指纹信息,而不是读取护照指纹信息)。您办理的无指纹电子护照以后无法添加指纹信息,您可以在日后使馆恢复对外办公后重新预约办理有指纹的电子护照(须另外付费,护照每本24新元)。
问题14:我的旧护照会还给我吗?
答:我馆在签发您的新护照的同时将注销您的旧护照,并用您寄来的回邮信封给您寄回新护照、注销的旧护照和收款收据。
问题15:护照过期是不是需要马上更新?
答:如您目前暂无需要使用护照或旅行证,可在使馆恢复对外办公后再预约办理更新。您的护照、旅行证已过有效期仍可使用准证在新加坡正常生活,不影响今后换发。永居人员的Re-entry Permit过期,只要不出境也不用急于更换护照。