如去年12月底,富源县群众王某报警称:自己接到一自称是平安总部、显示为020-95512的电话,对方告知投保平安电话车险可享受更多优惠,如车辆投保前的小划痕可帮忙修好等。王某让业务员留下联系方式及姓名,但对方不肯留却表示会再打电话过来。王某随后打电话到平安保险咨询,发现根本不存在020-95512的销售电话。
警方分析多起案例后发现,此类案件有以下特点:一是作案人员使用任意显号软件设置020-95512的平安财产保险公司山寨客服电话,迷惑性较强;二是以低保费和其他优惠条件进行诱骗;三是通过银行转账骗取车主保费。警方表示,电话车险尚属新兴事物,车主对相关联系方式、支付方法以及赔付方式不了解,一旦购买假冒电话车险,往往到事故理赔得不到保障时才发现被骗。
警方提示了以下防骗方法:一是车主在接到电话或短信时要注意来电号码,一般财险公司都有统一的专属客户热线,以955XX、400XXXXX为开头,如平安电话车险的全国统一呼出号码为021-95512;二是识别保单上的特别字样。正规的电话销售保单上应有XX公司电话营销专用机动车辆保险单等类似字样,也会标识电话车险的销售电话;三是可以拨打保险公司的客户热线或到保险公司的网站进行自主查询,了解投保保单的情况。一旦发现可疑,应及时报警。