办理影院会员卡,本是为了方便观影节省费用,但有些会员卡使用时却有诸多限制,有的商家设定了再次充值最低100元,而当会员卡内余额不足以消费时,不能用现金补差价。有市民质疑,商家此举造成会员卡内余额用不完。
市区的小张为了节省观影费用,去年办理了一张某影院的电影会员卡。日前她和一个朋友前去影院观影,被告知会员卡的余额不足需要再充值。“我的卡里剩下48元,看一部电影会员价是30元,两个人看的话还差12元钱。”张小姐想再充12元或者用现金补足,却被告知至少要充100元才能以会员价消费。对此她表示按照看一部电影30元的价格,她卡里的钱就会循环消费难以停止,也就是一直使用不完。
对于张小姐反映的会员卡剩余的金额无法使用完的问题,工作人员称可以留着与再次充值的金额一起使用,或者在影院内的超市购买饮料和零食。“的确不能退,但可以买爆米花、可乐。”一名影院工作人员说。
记者同时走访了市区其他商家了解到,会员卡再次充值额度设定最低100元的现象普遍存在。例如某美发城会员卡办理的充值规定,后续充值最少100元、200元、300元等满百充值,充值越多优惠越多。
对于上述商家设定的再次充值最低100元且须满百的行为,记者采访了浙江金奥律师事务所的毛长征律师。他认为,商家设定再次充值的额度限制是非常不合理的,但如果消费者已经接受了这种充值方式,就表示对这种充值方式的认可,是消费者和经营者之间的一种约定,但需要提前告知消费者。