投诉编号:17353923580投诉问题:中信不给分60期还款投诉要求:个性化分期60期还款涉诉金额:60524元投诉进度:投诉已完成
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中信银行信用卡中心客服:客户问题已转介跟进,请知悉。
黑猫消费者服务平台 商家处理中07-07 16:57:17
已分配商家 中信银行信用卡
黑猫消费者服务平台 审核通过07-07 16:57:17
匿名 发起投诉07-07 16:54:16
本人主动积极与贵行本着实事求是的进行协商,但是中信银行工作人员一口咬定只有36期分期,不给办理个性化60期分期,还要求预支含本息的总金额的百分之10作为首期费用,导致我一直无法协商成功,时间推移,罚息也不停的增长,也是一种拖累,也是一种摧残,本人已经处于无力按时偿还的状态,生存都存在问题,本着积极的态度表明还款意愿,并告知银行工作人员近况,家庭实际收支状况,目前杯水车薪,却遭遇银行工作人员拒绝,同样是信用卡欠款,其他银行已经协商沟通并办理了60期分期,我的诉求希望银行能看到我的实际困难,立即停止罚息和违约金,在国家政策指导下改善服务,非常感谢大家的关心。