心智是不可改变的。所以在这个品牌方面上,在方方面面都是比较顾虑的。当时也在犹豫是否还能提怕上火了,因为一提就想到王老吉了。原来的品牌还在,王老吉的绿包装还是一直在,完全几个月就可以转到罐装,消费者很容易就会选择王老吉。 当时加多宝作为新品牌,这样去对抗一个大品牌,如果不是找到心智层面的缝隙,消费者心智是不可能容纳你的存在。所以正是因为面临这样一个空前的危机,在这个背景下,才出现这样的战略任务及品牌故事。但是光这样一句话,只有打破语序,也不行。 全国销量领先的红罐凉茶,改名加多宝,这罐凉茶没有变。还是原来的配方,还是熟悉的味道。这样就把原来的凉茶继承下来。怕上火,喝加多宝。这样消费者就能接受一个完整的信息。消费者就会知道原来的王老吉是现在加多宝。在当时危机的情况下,这样的解决之道看是简单,但是这又是事实。对经销商及销售人员来讲,也是一样的,但对消费者来讲,如果直接讲,他们就不能接受。要选择消费者能接受的信息。 现在消费者的心智开一个窗口,告诉他们这个信息,然后把原理告诉他们。