Apple 中国基于中国大陆的严格的三包法规发布了《Apple 产品在中国的硬件保修政策》,其中详细介绍了 iPhone、iPad、Mac 和Apple Watch 等产品的保内维修政策。
Apple 基于中国三包规定的保内维修
这里简单概述一下:在不购买 AppleCare+ 的情况下,iPhone、Apple Watch 和iPod touch 从购买之日起1 年内享有整机质量问题保修服务;Mac、Apple 显示器、iPad 和HomePod 从购买之日起2 年内享有主要部件质量问题保修服务(浙江省台式电脑是 3 年);有线耳机从购买之日起 3 个月内享有质量问题保修服务。
保外维修,不仅包含所有超过保修期的维修服务,所有人为或意外损坏引起的维修都算保外维修。所以不同的维修情况、不同的产品、费用几乎都不相同。比如 iPhone 和iPad 的SIM 卡托、iPhone 的听筒等,它们可单独更换,所以保外维修费用很低;如果是不可单独更换的部件,如摄像头、iPhone 和iPad 的Home 键等,它们的保外维修费用相对高昂许多。
AppleCare+ 是什么
AppleCare+ (下文使用 AC+ 替代)是一项可以延长产品和配件的保修期限、并享受来自 Apple 的额外硬件保修服务与专家技术支持的付费服务。
通过 AC+ 不仅可以有效延长设备的保修时间,还可以将因为人为或意外损坏引起的维修都视作保内维修,对于和设备有关的配件也均纳入保内维修的范围里。在有 AC+ 情况下所有的保外维修,都只需要支付便宜很多的价格作为服务费就可以了。
2020 年9月15 日开始,AC+ 的服务计划条款有了如下改变:
每12 个月拥有 2 次意外损坏维修服务的机会,之前仅提供服务计划期限内总共 2 次的意外维修次数。除了 AC+ for Mac 以外,其它 AC+ 服务计划增加了可以续期的年度计划
从设备购买之日起,每12 个月拥有 2 次意外损坏维修服务的机会,对比原来整个 AC+ 有效时间内总计 2 次的保外维修次数,即使是经常手滑的「非洲人」也可以放心大胆地使用了。不过需要注意的是,上个周期没用完的次数不会结转到下个周期中,比如在第一年没有用满 2 次保外维修次数的话,在第二年也只能享受两次保外维修服务。
可以不断