“唯品会的广告宣传做得不太好,它光打折、光做广告,在网剧等植入太多广告了,因为它要烧钱增加客户粘性,增加流量。但唯品会并没有给用户实实在在的好处,拼多多之所以起来这么快,因为它把很多的福利回馈给了买家。互联网行业,不可能是百花齐放,百家争鸣的格局,要么很强,要么很弱。唯品会的经营模式很传统,很难跟拼多多相抗衡。”深圳市前海奇点财富资产管理有限公司基金经理胡朝芳指出。
不过,战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊认为,“唯品会的问题不是用户流量问题,唯品会定位一直很精准,是一家专门做特卖的网站,它的用户流量比较稳定,背靠腾讯,在微信上能看到唯品会特卖的端口。但是,在电商领域,精准是多维度的,例如:微信端口同时连接了京东、拼多多、蘑菇街等,还有淘宝、天猫等强大的竞争对手。此外,抖音快手社交电商直播带货也分走唯品会的客流和市场份额。”
他认为,“唯品会遇到的瓶颈本质上还是商业模式的问题。淘宝、天猫、京东以及拼多多之所以客户粘性较高,因为这些平台有搜索功能,可以满足客户所有需求,但是唯品会在这方面有所局限,它的搜索功能远远不能满足消费者的需求,这也是它面临客群不断缩小、客户忠诚度和粘性不够的其中一个原因。”
“电商本质拼的还是物美价廉、配送服务快,淘宝、天猫、京东和拼多多都是主打这一战略。唯品会本身的大牌特卖、限时抢购商业模式的优势逐渐开始变弱,这也严重制约它的发展。”徐雄俊补充道。
是做“线上奥特莱斯”还是沦为“尾品汇”?
在知乎上,有网友戏称,“年轻人眼中的唯品会,只活在影视剧中。如果不是热门影视、综艺里的植入广告,很多用户怕是已经忘记了唯品会。”
与其他电商一样,现今年轻人集聚的社交平台抖音成为唯品会引流及用户增长的其中一个重要阵地。不过,以特卖折扣模式的商品,究竟如何才能抓住年轻的消费主力军?
《投资者网》对比唯品会与杭州宸帆电子商务有限责任公司旗下账号“雪梨Cherie”在抖音社交平台分享的作品的点赞量及评论量发现,二者均分享服饰穿搭,不过,唯品会单个作品的点赞量和评论量远远低于后者。
对比可见,唯品会的粉丝244.7w,作品807个,作品的点赞量大多为200+,评论却寥寥无几;相反,雪梨Cherie的粉丝103w,作品195个,作品的评论量从几十到几百不等,点赞量基本超过2000,不少均上万,其中个别作品点赞量