玖云平台可统计每一位快递员的通话详情,方便管理层了解每一位员工的工作状态是否饱和、以及通话频次和业务效率的比例是否达标快递行业的平均水准,从而加强对快递员的管理和考核。专线语音的一键拨号功能,省去每次业务联系时的拨号流程,可为快递员提升50%的工作效率。
减少返件率,降低企业运营成本
快递企业的返件率高达20%以上,返件的运输、入仓、出仓、再次送件等流程加大了快递公司的整体运营成本。玖云平台推出的语音通知服务,可在发件之前就降低返件的可能性。 语音通知是通过电话播报语音内容,播报的内容可以提前录制好由平台统一发出,也可以是临时编辑的文本,其特点是灵活且具备强提醒作用。