商品返回补充说明:1.产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询……
商品退货、拒收时礼品盒及贺卡费用不会扣除。
2021年2月8日
取消订单后如何退款:在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下: 京东自营商品订单:商品出库前
客户选购有“仅退款不退货”标识的自营商品,如在订单签收之日起的7天内,因京东原因导致损坏且无回收价值的商品,客户在线提交退货申请,审核通过后进入退款流程,直接为客户安排退款,无需客户返还商品(批量
关闭服务单分为两种情况:一、在服务单为待审核情况下,具体操作:登陆京东首页(www.jd.com)>我的京东>左侧客户服务>返修退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”,待审
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”(首页最上方),点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”,出现“京东售后”首页,点击“申请售后”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。