如今,随着生活节奏加快,网络购物已日渐普及。 近来,不少网店卖家为吸引消费者,打出“不满 意,可拒收、可退货”的招牌。业内人士表示, 寄送方式不同,快递公司可以提供给消费者的服 务权限也是不同的,据开淘网的小编走访调查发 现,拒收并非像卖家说的那么简 简单。案例一:网购遇假货,却无法拒收最近, 市民宋先生向我们反映,前段时间,他在网上购 买了一件收藏品。但宋先生在签收快件前,打开 商品包装却发现商家寄来的是假货。宋先生便向 送货的邮政快递人员提出拒收快件,但工作人员 不同意。宋先生感到很不解:商家 的广告明明打出“可拒收、可退货”,为什么快 递人员不能提供这项服务呢?不过,宋先生仔细想 想,邮政快递拒绝提供拒收服务也情有可原:快 递工作人员已经完成了递送的任务,商家发出的 商品是假货,这并不是邮局的责任。而商家打出 “可拒收”招牌时,并未明确在 何种条件下消费者可以拒收快件。如何解决?寄送 方式不同,消费者的权限也不同那么,消费者在 什么样的情况下可以拒收快件呢?记者联系了几家 快递公司,其中多数公司的客服人员告诉记者, 消费者拒收邮件是允许的,但这并不表示在任何 情况下,消费者都可以无条件 拒收。