2 3周前我的邮箱在没有任何理由的情况下被锁定,要求我用备用邮箱解锁账号,但是我的备用邮箱因为是学校邮箱,在毕业后已经被关闭不能登录,我按照标准流程进行账户恢复申请,并联系工程师,联系既往联系过的人重新发送邮件给我。我觉得我已经没有什么别的可以做的努力了。最终我将其他人发给我的全部邮件都写在申请里了,包括地址和title,用的家里的WiFi同一ip地址下,我的密码从申请的第一天就是那个,从来没有变过,我也填写了,鉴于我是用微信付款购买的软件我无法给出信用卡信息,提交后依然无济于事,账户还是锁定的。
已经这么长时间了,我现在不再期待得到你们的帮助,我要求提供投诉地址或电话,我不能接受受理我事件的都是些车轱辘话来回转的机器人,我无法信任你们的工作能力。试想你在医院里面做手术,你的大夫因为你病情特殊和课本上教的不一样,不给你进行治疗,并让你重新投胎,你会欣然接受吗?如果你们觉得我们消费者活该跪舔你们微软,你们觉得在这里bb有个屁用你还不是要哭着管windows叫爸爸,希望你们将来能遇到如此负责并保护你们隐私的好大夫。
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你好 这边是独立顾问Mark L.希望可以为你提供协助
很抱歉听到你的情况
想请问一下 当初会有留下手机号码吗?这情况也可以使用电话重置呢
另外你会否有曾使用二次登入的APP? 那个也可以用作认证身份呢
另外,有关您每次登录都被限制的情况,由于目前Microsoft Community论坛暂时已关闭帐户服务支持,因此我们建议您【通过电子邮件获取帐户帮助】https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12401/... 并根据页面中选择最能描述你的问题的链接进行提问,相关专业人员将与您通过电邮联系。
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CY
没留过手机号,在onenote上登陆过该账户。
我不需要你们的帮助了。我托熟人找了原来学校信息科的老师,提交了自己的就读档案,临时恢复了备用邮箱解锁了现邮箱,虽然前前后后用了3周才解决,到头来高校信息科教师都比你们这些高薪工程师靠谱得多。
请你们好好查查这些年来遇到的同样问题吧,同样的情况2012年就有人提过,论坛上微博上随便搜锁定、账户、微软这种关键词就一大堆,最奇怪的是还是中文查到的远远多于英文关键词检索到的,直到现在都还是一样没有解决,我希望这不是因为地域或国籍歧视。我能幸运地申请到旧邮箱的临时开放,原yahoo邮箱用户呢?没有名气的或已合并的高校的毕业生呢?家里没关系的呢?人家怎么办呢?包括我们用微信支付微软商店的用户,非要我们提交什么信用卡信息,我根本不是用信用卡购买的软件让我填什么信用卡信息?花钱的服务有更新,维护的服务就不更新了?更可气的是这么大的公司连个投诉部门都没有,那你们到底怎么知道客户什么需求?靠爱用用不用滚来维持?
我的邮箱信息和课题资料目前已经全部转移至icloud,我已经不敢把任何重要信息存储在贵微软账号上,也不敢购买贵司的软件和服务了,原本打算买365只能说幸好我拖延够重还没来得及买,这说没就没的太吓人了。学学人家gmail,知道备用邮箱和手机号很重要,他们会跳出提醒来强制用户核对备用信息是否有更新是否有误,而不是冷不丁给你锁了然后让你用另一个永远找不回账户的方法一遍又一遍地试。另外这是我第一次如此恐惧全自动化办公,什么信息都交给电脑来核查,简直就是个黑箱子,谁知道到处求人转发原邮件给你老老实实一笔一划地敲写所有的标题和地址填出来的申请表单是不是直接都进了电脑的垃圾桶?谁知道你这个程序到底有什么output?将来人工智能出来做出的都是这种糊弄人的服务我真是不敢想象。你们好自为之吧。
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ML
您好:
很抱歉这个问题没能有效帮助到您。
也很高兴听到你解锁了现邮箱
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