1.本职位设置的目的是什么?2.按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性。每日必做的以及完成此任务花费时间的百分比。一定时期必做的工作以及完成该任务的时间百分比。偶尔要做的工作以及完成该任务的时间百分比。3.对于本职的工作来说,哪些教育或知识是必须的?4.本职位要求任职者具备哪些经验?哪些经验是必须的?如:需要3-5年的相关工作期或在职培训期等。5.任职者负担的管理职责有哪些?每项工作所花费时间的百分比是多少?6.本职位的工作者有哪些联系?在描述这些联系时,要考虑这些联系是怎样建立的?在部门内部还是部门外部?联系次数是否频繁?联系中包括信息搜集判断,还是仅仅作为一种服务形式?哪些联系对部门有用?7.本职位需要接受哪些监督和管理?接受的程度如何?如在职者的工作简单重复进行,工作处于明确、具体的指导下;任职者可以自主地确定工作目标,绩效标准只需与他人协商即可,不需征得上级同意。8.任职者独立决策的权限与范围有多大?他作出的决定是否要他人审核?如果要,那么由谁审核?9.最容易犯的错误有哪些?10.任职者是否要对一些数据加以保密?11.描述工作顺利进行时必需的生理条件,物理条件。12.心理方面要求?13.所使用的机器或设备。14.补充说明。四、小组成员操作程序的培训由专家对工作分析的特点进行讲解;引导和控制进行统一规定;并对有疑义的地方进行讨论。问卷调查方法一定要让受调查者明确调查目的,让他们放心地反映真实情况;避免对受调查者施加压力。在填写问卷前要与受调查者建立良好合作关系,以获得他们的支持。这要求主持人热情、耐心、细致地回答和解释受测者所提出的问题。由于问卷较长,受调查者在填写过程中会出现烦躁情绪,容身影响认真作答。访谈分为三类:对每个员工进行个人访谈;对做同种工作的员工群体进行访谈;对完全了解被分析工作的主管人员进行访谈。六、职务说明书的编写1.小组对问卷和访谈结果进行总体统计、审核、评估,针对同一职位但回答差异很大的项目进行商议,以取得统一意见。2.由工作小组全体成员讨论制定职务说明书的编写规范。如按行政和业务分类展开工作职责和内容;3.职务说明书的编写最好在一个固定的办公地点由小组成员统一进行,以便于及时沟通。4.每个成员侧重编写本部门或个人最为熟悉的职务说明书;一个部门完成后再进行下一个部门。5.定期、定时进行全组成员沟通,以便及时纠正偏差。6.每个成员在编写过程中要及时与相应部门主管及相应职位工作执行人进行沟通,使职务说明书尽可能与职位的实际情况。7.调查完一个部门之后,职务说明书的编写便可开始;同时再对另一个部门展开调查。七、总结与修改工作小组对完成的职务说明书进行审核、汇总后向领导小组汇报。如有必要做个别修正和调整。最后对说明书进行编辑存档,以备后用。