01 问 不可以进行认证怎么回事? 这种情况需要联系 参保地 社保,经信息部门后台处理后进行认证。 各经办机构电话如下: 答 02 问 网络连接超时,请稍后重试,怎么办? 这种情况是网络问题,稍后再试试! 答 03 问 为什么显示未下认证计划? 可能是认证类别选择错误,选择类型有:养老资格认证、工伤资格认证、养老遗属认证、工伤遗属认证,需按照所领取的类型正确选择。 机关事业遗属、机关事业离休人员不在社保认证范围。 企业职工(含灵活就业人员)、 机关事业单位、城乡居民退休人员选择养老资格认证,企业遗属人员认证选择遗属资格认证。 答 04 问 您输入社会保障号有误,请重新输入! 这种情况一般为输入姓名、身份证号信息与身份证不符,例如:输入为小写x,需输入成正确的大写X。 答 05 问 下载问题。 这种情况需重新下载! 答 06 问 “内蒙古人社”手机APP需要注册吗? 不需要,下载成功以后直接进入首页找到资格认证,填写信息进行认证就可以了. 答 07 问 为何我的人脸总是不通过? 人脸建模过程中应注意以下问题:拍摄根据屏幕上的语音提示,将人脸按照框图进行摆放,保证清晰完整。 答 08 问 一部手机可以认证多人吗? 可以。您只需要在认证完成一人后重新输入其他人信息登录认证即可。 答 其他 1、只要是智能手机都可以下载内蒙古人社 2、 如果同时领取遗属和城乡居民养老保险的情况下,必须认证两次。 撰写:贺瑞霞 编辑:党金荣 终审:马月娇 白云鄂博矿区 社会保险事业服务中心