120070102134 中文(1)班 陈佳斌 行政文员就业前景分析 从事行政文员的工作可以学到很多东西,对以后的职场发展奠定牢实的基础。在将来的 工作,纵向发展的话可以做办公室主任、行政总监等,而横向发展则可以从事人事、商务、 库管、采购等部门的工作。但是随着职场的发展,由于企事业单位对行政文员综合素质的要 求提高,还需要考取一定的资格证。而近年来,由于企业所能提供的就业岗位有限,和日益 庞大的毕业生群之间的矛盾,则是导致了行政文员的就业竞争日益加剧。因此我们小组对此 展开调查和研究。 一、调查目的 1、深度掌握行政文员当前的就业情况,并提供参考依据 2、引导行政文员专业学生在学习时提升自己所欠缺的职业技能 3、对行政文员专业学生就业提供参考 二、调查内容 福州市企事业单位对行政文员专业建设的意见和建议;行政文员专业毕业生的就业情况 三、调查范围 行政文员专业的毕业生、福州市企事业单位的负责人 四、调查方法 问卷调查法、网络调查法、询问法、座谈法 行政文员专业毕业生就业情况:问卷调查法、网络调查法 企事业单位对行政文员专业建设的意见和建议:询问法、座谈法 五、调查资料整理和分析方法 1、调查背景分析与行政毕业生就业形势分析相结合 2、实地调查结果分析 3、具体分析:(1)社会需求分析;(2)技能需求分析; (3) 其他需求分析;(4)行政文员专业毕业生分析 4、建议与对策 六、调查步骤和时间安排 第一阶段(11 月 23 日):总体方案论证、确定调查分析项目、初步设计调查提纲 第二阶段(11 月 25 日):制作调查问卷 第三阶段(11 月 28 日):收集一些行政文员专业的就业资料、完成问卷修改和制作 第四阶段(12 月 1 日到 12 月 11 日):分析资料,对企事业单位实地调查 第五阶段(12 月 15 日):统计调查资料、分析调查结果、撰写调查报告 七、小组成员确定和工作安排 小组人数(5 人分工合作):郑雅玲、郭秋兰、林立新、陈佳斌、李长宝,其中郑雅玲 作为主负责人,郭秋兰、林立新调查行政文员相关专业的毕业生,陈佳斌、李长宝走访福州 市企事业单位负责人。 07 中文(1)班 郑雅玲、郭秋兰、林立新 陈佳斌、李长宝 2010 年 12 月 13 日 一、调查结果的具体分析 1、社会需求分析 行政文员专业的人才在全国各地都有着广阔的市场,但主要集中在北京、广东、深圳、 浙江、江苏、福建这些沿海发达地区。 就福建省而言,相对于其他城市,福州、厦门、泉 州、漳州这些沿海城市的经济发展较快,中小型企业较多,对行政文员的需求量相对较大, 因此就业前景较为乐观;而内陆的龙岩、南平等地能够提供的就业岗位则相对较少。对于深 圳、广东、浙江等发达地区,虽然提供的就业岗位很多,但大部分公司都要求应聘者要有出 色的专业技能,很看重应聘者的工作经验,毕竟僧多粥少,竞争非常激烈。这对于跨省去找 工作的应届毕业生有很大的挑战,需要具备过硬的基本功和技能才有可能被招收。 2、技能需求分析 随着市场经济的高速发展,各个公司为了提高工作效率,对行政文员人才的要求越来越 高,并且提出了工作经验的门槛,使得一般的本、专科毕业生对任职要求望而却步,或经常 被拒之门外。 从总体上看,行政文员的工作涉及面较广,事务较繁琐,应能做好办公室日 常电话、访客、信访的接待工作。其工作主要负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成 会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。做 好公司内外事务的安排和联络工作,还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合 理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。熟练运用各类办公自动化设备。同时 应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好 的文字组织和语言表达能力,掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。 相比其他专业工种而言,行政文员没有程序化的工作步骤。但需要工作者把握好具体进 度及衔接工作,最大限度的利用现有资源和人力配置。 3、其他需求分析 从众多的招聘消息和对企事业负责人的采访来分析,可以了解到公司对行政文员的英语 水平似乎被当成了一项基本要求,具备一定的英语水平在每一条招聘消息中都有体现。因此 行政文员专业的毕业生如果想要自己能够成为更高层次的人才,必须熟练地掌握英语。 同 时,我们也可以看到,招聘单位对于个人德品质、素质也逐渐看重,有近一半的公司强调毕 业生的学习能力,其次应该是团队合作、执行能力和创新精神。工作经验的重要性则是整个 社会的一个共识。在有可能阻碍自己顺利找到工作的因素中,没有工作经验是制约就业的一 个瓶颈。为什么用人单位如此偏爱有工作经验的应聘者呢,这与应届毕业生不能将自己所学 知识与社会要求结合起来,实际应用能力不足有关,一些用人单位的人事负责人认为:许多 学生动手能力差,到企业工作还要花费相当长的时间和精力进行培训。对于企业来说,主要 目的是盈利,当然不希望在新员工的培训上投资更多。而且由于现代人就业观念的改变,人 才流动越来越频繁。那些企业害怕刚培养出的人才存在不稳定的倾向,到头来只落得为他人 做嫁衣。 4、行政文员专业毕业生分析 从对行政文员类毕业生的就业形势来看,目前,对于我们行政文员专业的学生仍然面临 着非常严峻的考验。我们同学们处于一种动手能力差、实践经验不足的情况,特别是各招聘 信息上列出来的要求,只能勉强适应其中的一、两条,有些同学基本上很难找到自己觉得能 被看重的岗位,更谈不上熟练、精通这样的要求。本专业同学现在掌握的技能多为一些比较 基础性的知识。另外,我们面临的最大劣势是实践能力差,没有相关的实际经验。 二、五大问题点 (1)主动性严重不足:大部分行政文员专业的毕业生并没有意识到目前形势的严峻,还处 于“走一步算一步”的思想意识支配下。 (2)把握机遇能力不强:许多学生把握机遇的能力不够突出,不懂得抓住机会,利用机会。 (3)实践能力偏弱:行政文员专业同学往往都注重了理论知识,而忽略了动手实践能力, 虽然有的同学在专业成绩上处于前茅。但当需要进行一定的动手实践时,却显得有些手足无 措。 (4)就业准备不充分:就业准备并不单纯是针对技能上的准备,在很大程度上是其他方面 的准备,比如:对就业需求的了解,对应聘公司情况的调查等。这种主动投入观察社会的意 识也是同学们的弱点,盲目找工作,仓卒就业,成为了大学生不能找到满意工作的缘由之一。 (5)就业信心不足:从与一些行政文员专业的毕业生的交谈中可以反馈到一种信息:有一 些同学觉得自己的水平比不上其他人,对就业有很强烈的失落感。这种思想是很不应该的, 可能你目前确实水平并不怎么样,但只要能够抓住机会,凭借自己的努力,同样可以获得很 好的就业前景。 三、建议与对策 意识到当前就业形势的严峻之后,我们就应该更加努力去适应社会的发展需求,不断 寻觅该行业存在的就业契机,了解目前社会的需求以及发展趋势。在大学期间将打造自己成 为企业需要的人才,要知道找工作并不是觉得自己能胜任什么工作而担任什么工作,而是公 司觉得你能胜任什么工作而让你去担任什么工作。 (1)就业难是必须的人生历练 行政人员的事务繁杂,例如负责联系各种培训事宜,联系和管理公司交通班车服务,食 堂餐饮服务馆管理,与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司,联系和协调各种集体活 动例如集体外出旅游,受训,公司运动会,年会,晚会等。还包括管理和组织办公室文具供 应,办公设施的管理等。但是根据近几年的就业形势来看,行政工作虽然相对于其他专业的 工作比较好找,但是一份好的行政工作并不好找,而且行政人员的职务也确实相对沉闷和繁 杂,现在更多的行政文员专业毕业生越来越表现出高度的理性,不再盲目跟随,也不一定就 非文员职业的工作不“嫁”,而是更多的从自身的角度出发来选择适合自己的职业,这就在 一定程度上需要有超过其他竞争者的优势,因此,对于当今的大学生来说,在学习知识的同 时,一定的人生经历以及自身的磨练是必不可少的。 (2)不要心存幻想 调查显示大部分行政文员专业的同学对日后的就业还是相当乐观的,但我们建议要意识 到目前形势的严峻,不能抱着无谓的幻想,认为自己的工作不愁找不到,而更多的还是要培 养自己在知识、技能、气质、性格、能力等方面的因素: 1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及 企业文化有所了解。 2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方 面的能力。 3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。 只有发现自己在就业竞争中个人的优势,才能立于不败之地。 (3)要降低对薪水的希望值 在和企事业单位的负责人座谈中,他们提及很多大学毕业生,尤其是名校的毕业生,刚 刚踏入社会,就认为自己高人一等,希望自己的薪水高出社会现实水准;因此对一些企业的 相对较低的薪水不屑一顾。其实,这就象军人打仗一样。能带兵打胜仗的将领,不一定受过 什么好的教育,但通过实践,他们可以带兵打出漂亮的一站;而那些从学校里学出来的将领 却未必有那样的本领。因为他们只是通过理论来看战争,很少付诸实践,只是纸上谈兵,真 要上战场的时候,有些事情跟纸上的并不一样。所以,即使是名校毕业的学生,也不能自以 为是,对社会现实水准的工薪也不能期望太高。 四、结论 综上所述, 2011 年行政文员专业的就业形势有喜有忧。毕业生应抓紧毕业前的时间全 面提高自身综合素质,复习巩固大学所学的专业知识,提升就业竞争力,尽早做好充分的就 业准备。积极参加企业实习,积累工作经验,提升专业技能,努力达到企业对人才的要求。 而学校也应该给以相关支持,比如职业生涯规划训练,政策宣传,企业单位介绍,行政职业 的求职技巧,行政人才跟踪信息的反馈,心理咨询,就业形势分析,就业观念调整、职业道 德教育等。 五、结语 至此,历时近一个月的调查报告终于告一段落。在此要特别感谢我们的任课老师刘敏多 女士,除了对整个调查项目的细心指导,刘老师更以严谨的治学精神和精益求精的工作态度 对我们进行耐心指导,再次感谢刘老师,谢谢!