A 《公司的概念》
B 《卓有成效的管理者》
C 《管理的实践》
D 《创新与企业家精神》
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防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的,该方法又名愚巧法和 ( ) 。
A 泳道法
B 防呆法
C 层别法
D 检测法
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通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是 () 。
A 硬件
B 软件
C 服务
D 流程性材料
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