严肃工作纪律整顿工作作风专项活动举报投诉办理办法第一条 为扎实推动学校严肃工作纪律整顿工作作风专项活动的有序开展, 规范和加强举报投诉工作, 根据学校《集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动工作方案》 (内 工大 党发〔2013〕 7 号) 的要求, 制定本办法。 第二条 办理举报投诉是充分发扬民主、 了 解群众诉求、 改进工作作风的重要途径, 是畅通信息渠道、 治理“庸、 懒、 散、 冷、 奢、 私、贪” 等问题、 加强治庸问责的基础工作。 第三条 办理举报投诉是指有关部门对广大干部群众通过电话、 信函、 邮件、 来访等途径反映的全校各级领导干部、 管理和服务部门及其工作人员 , 各学院管理和服务人员 在工作中存在的“庸、 懒、 散、冷、 奢、 私、 贪” 等问题进行受理和调查处理的活动。 第四条 办理举报投诉工作, 要坚持以下原则: ( 一) 主要领导亲自 抓、 负 总责原则; ( 二) 实事求是, 客观公正原则; ( 三) 注重证据, 程序规范原则; ( 四) 谁受理, 谁办理, 谁反馈原则; ( 五) 调查与问责相结合原则; ( 六) 依法依纪办理原则。