首先要确认是否用的原机充电线,或者手机充电线也是可以的,但一定要是原装的。其次不能用移动电源充电,因为耳机伏数太小,移动电源不会放电出来的。如果用的是原装充电线,又是用的电脑或者手机的充电插头还是充不进去电,那代表有短路现象,如果在质保期内,建议找商家维修或调换。