国内的几家大型快递公司,大家都知道。不过,每个人都会有自己习惯使用的快递。例如德邦快递,以前给大家的印象就是寄大型物件才能用到,如今,也有很多人会用德邦快递寄一些小物件了。
近日,有一位浙江绍兴的男子曝光德邦快递,称自己寄快递时进行了10000元的保价,结果,快递在运输的过程中被被摔烂,德邦快递公司却只赔付1000块钱!这是怎么回事呢?
事情出现在几天前,浙江的黄某要给山东威海的某位客户寄包裹,包裹内有20个绣花设备的配件。配件价值将近1万块钱,物流的基础费是130多块钱,包装费40元。因包裹的价格挺高,所以黄某就花48块钱开通了1万元的保价服务,物流费总共227元。
当包裹寄到山东威海的顾客手中时,包装已经被摔坏了,包裹内的零件全部损坏,其中有些零件的损坏非常明显,可以用“稀巴烂”来形容。由于无法使用,顾客把这些配件全部退回了。
一般而言,寄出的包裹出现问题,又进行了保价,快递公司都是要进行赔偿的。于是黄某找到了快递公司要求索赔,可是,令黄某万万没有想到的是,快递公司竟不按照一开始说好的保价费用进行赔偿,只肯给1000块钱的补偿费用,并要求黄某自己将配件带去维修。对于这样的结果,黄线实在无法接受,毕竟,就算是进行修理,费用也远不止1000块钱!
快递公司的相关负责人给出说法,对于为什么只能赔偿1千块钱的费用,是因为公司的理赔小组对黄某拍摄的损失照片进行了系统分析,并带去相关的专业机构进行了鉴定,所以才得出这个赔偿的金额。
随后,快递公司的负责人指派了一位经理,陪着黄某去了配件的维修工厂,在确认好维修的价格之后,再次对黄某的损失进行分析,定损后按照定损的金额赔付给黄某。最终,双方就此赔偿达成了一致。
下面,法智律师网小编为大家带来,有关快递公司收取保价费用的依据,希望可以帮到大家。
【普法】
快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。
快递的丢失损害属于货物运输合同纠纷。