挂号又爽约的行为,让本就稀缺的医疗资源又出现浪费 编辑 | 王小 已经是手术后了,陈一(化名)在一个下午接到医生的电话,对方语速飞快,要她尽快去北京协和医院再看一下。陈一心里隐隐不安,飞快扫一下挂号App。根本没有号。 2021年前三个月,全国公立医院诊疗人次达到8亿,这些人如果手拉手可以绕地球30多圈。 身处8亿人次中,一个人挂不到号这件事渺小极了。北京大学第六医院的一位医生说,他的普通门诊和特需门诊都预约到一个月之后了。 挂号,是医院和患者打交道的第一个环节,如何更高效的匹配,一直是个难题。 号源紧缺的同时,还有一些患者,挂到号又不去了。对这种行为,上述医生深恶痛绝,当他发现一天就有两人爽约时,他决定,首次挂他的特需号又爽约的人,永久列入他的黑名单,声明这是个人行为而非医院规定。 中国中医科学院广安门医院的一名主任医师也无法理解,都说挂号难,但是为什么一下午能有五个人爽约?既然不能来,为什么不取消预约,将资源让给真正需要的人。 医疗资源以一定的偏差,匹配到需要它的人身上。由此催生了需求,资深互联网医疗企业当初多是以线上挂号起家。 一位医院信息化建设从业者告诉《财经》记者,目前预约挂号确实缓解了以往挂号排队时间长的问题,但是号源浪费的事情还是一直存在。 有的科室,网上挂号每两人就有一人爽约 医院门诊挂号爽约的情况,每天都在各个医院发生。 华北地区的一家大三甲医院,2018年通过微信平台、医院官网预约挂号94651例。