情况一
如单机直连成功,可判断属于路由器故障,建议重新进行路
由设置。
情况二
1、建议重启光猫,因为光猫工作时间过长,会影响正常上
网。并建议将室内线远离电视、冰箱、微波炉、音响等干扰源。
2、通过光猫指示灯判断光猫设备是否正常。
3、如光猫设备正常,连接上网时可根据故障错误代码进一步分析。
情况三
网线各插头是否松动,线路应远离电磁干扰的家用电器。
情况四
建议检查电脑终端问题,例如:排查电脑病毒、重新安装
TCP/IP协议、拨号软件问题(卸载PPPoE拨号软件,使用
WINDOWS系统自带的拨号程序)、网卡是否损坏或被禁用
(在网络连接中将网卡设置为启用)、关闭或降低防火墙安
全级别或更换其它防火墙。
情况五
单机上网正常,手机WIFI上网时断线,此情况属于使用路由
器上网导致,建议咨询路由器厂商提供技术支持。
注意:
如更换电脑,由于宽带设备本身保护机制,几分钟之内可能
无法上网,建议过一段时间再试。
网速慢
1、建议重启光猫,因为光猫工作时间过长,会影响正常上网。
2、建议使用“移动宽带自服务”软件进行网络测速。
3、测速后实际网速低,建议检查电脑终端问题:更换其它浏览器,关闭或降低防火墙安全级别或更换其它防火墙。
A、使用360浏览器,可以尝试浏览器中右下方的“360浏览器医生”,使用“修复”功能,恢复浏览器的正常使用。
B、确认是否未使用代理服务器。