以前有做电商的朋友向我咨询过怎么去选择优质的仓储物流供应商?有哪些能做作为关键问题进行参考。作为一个优秀的合作伙伴是可以为客户提供超乎预期的服务的,上海维佳供应链服务专业提供物流外包解决仓储物流供应链一体服务,那么如何正确选择仓储物流供应商?在选择合作伙伴之前,这里有13个关键的问题需要询问。1.仓储物流公司有服务保证吗?
近年来,服务保证已成为行业标准。服务协议应包括订单将以多快的时效运输到目的地。如果发生了到货延迟,仓储物流公司又会采取什么样的补救措施?面对各种可能发生的情况,仓储物流公司需要用书面形式明确服务的内容,并对服务质量进行保证。
2.及时交货准确率是多少,如何计算它?
许多仓储物流公司报出来的准确率可能是含有水分的。例如,一家公司声称他们的准确率为95%,但是他们可能会计算出货箱数量。如果他们根据发货订单的数量进行计算,该比率可能会降至90%。根据订单行数量计算是比较合适的方法。
3.给客户造成损失时该怎么办?
仓储物流供应商应该立即行动保护客户的利益,主动采取措施纠正错误。在签署服务协议之前,请确保仓储物流公司不会因其错误向客户收取运输费用,他们还应该自掏腰包来完成这票运输。
4.信息系统是否能够对接?
合格的仓储物流供应商应该为客户提供一种将配送订单无缝连接到其订单管理系统的方法。如果无法实现信息系统自动对接的方案,供应商至少还应该提供批量上传的方法,避免客户使用耗时、容易出错的人工输入的方式。
5.是否可以查询订单配送情况或库存报表?
仓储物流公司应该提供实时查询货物运输或储存状态的信息,能够生成各种报表,随时供客户查询使用。客户需要在途货物和库存数量的信息,这是实现仓储物流可视化较基础的条件。
6.仓库面积有多大?
仓储物流公司需要有一个足够大的仓库来处理客户业务增长的需求。一个理想的情况是仓储物流公司可以提供目前业务量两倍以上的空间,并随时能够满足客户扩大业务所需的仓库资源。
7.是否有较低订单量要求?
在报价或实际操作过程中,仓储物流公司对货量是否有一个MOQ的要求?客户可能会有很少的货需要运输,在这种情况下,仓储物流公司是否会要求客户支付额外的费用?
8.是否已经买了保险?
仓储物流公司应当对仓储和运输都购买了保险,如果客户资产在其仓库设施中遇到了