我奶奶得了近十年的糖尿病,最近病情加重住院,以后出院得要打胰岛素。为了以后长期治疗,想办理糖尿病的特殊门诊。由于她办理的是城镇居民医保,不是城镇职工医保。我想问下她能否办理特殊门诊。如果可以,需要哪些资料?也是去楼区医保局去办理吗?