本报记者金镒
大多数人都有过搬家经历,也都和搬家公司打过交道。诸如“坐地起价”、“搭车收费”等各种与搬家公司有关的抱怨声不绝于耳,而由于取证困难缺少监管,一旦搬家过程中发生纠纷,受伤的往往是雇主。
雇主遭遇
搬家惹来一肚子气
家住南岗区嵩山路的聂女士向记者发起了牢骚。12月13日,聂女士通过报纸上的信息,联系了一家搬家公司乔迁新居,但整个搬家过程不仅没有让她感受到乔迁的喜庆气氛,反倒憋了一肚子气。他们在电话中说好9点开始搬,可都10点多了,还不见搬家公司的人影。12月13日搬家当天,她整理好待搬物品后早早来到自家楼下等待搬运工人,可等了一个多小时没见人影,其间,她多次打电话询问,对方始终以“路上堵车”为由搪塞,聂女士只好无奈地等下去。 好不容易等到上午11点多,总算盼来3名搬家工人,可他们一看东西多,还比较零散,当时就提出一趟拉不完,而冰箱一类的贵重家电还得另外加价,要不然,碰出点毛病不负责。对这些“无理的额外要求”,聂女士自然不愿答应,因为当初联系搬家公司时,对方已经明确向她告知了收费标准———搬家总共150元,没说有其他的收费项目。
“我跟他们还没理论几句,他们见我不同意,竟扔下一句‘还有别的活要忙’扭头就要走,没办法,为了不耽误搬家,我最终只好加了钱。”聂女士说,她事后算了一下,搬家花去的费用,比起最初说定的价钱多出了近一倍,她觉得非常憋气。
“坐地起价”
雇主干吃哑巴亏
“坐地起价”是许多不正规的搬家公司常用的一招,并屡屡得逞。在南岗经营服装的张先生就有过这样的遭遇,用他的话说就是“讹诈”。
今年11月,张先生在中山路附近买下了一个写字间,准备在这里开展服装批发业务,把过去办公室里的办公用品和很多样品等东西都搬到新地址。其实他原来的办公室也在附近,离新地址的距离非常近。他选好了搬家日子后,就给一家曾经在他办公室留过名片的搬家公司打电话,说明了具体地址和时间,还有要搬的东西。对方很爽快地答应了,价钱是180元,时间是按张先生规定的上午。
当天张先生和他的员工们等到快中午了还是没看到搬家公司的车,他打电话赶紧催问。搬家公司答复到,中山路的白天是禁止货车通行的,他们要是强行通过肯定会被交警处罚。如果一定要在上午搬的话,必须绕道行驶,那样的话就要加100元钱。开始张先生很生气,中山路不让过货车他们搬家公司肯定十分清楚,那为什么到了搬家的时候才说呢。但如果错过了这个时间搬家就会很不“吉利”,张先生只能认倒霉答应。他答应后,搬家公司果然从其他小路赶来了。但在把所有的东西都搬下来时,开车的司机告诉张先生,他们的东西太多也太重,并不是居民家用的东西,他们先前告诉张先生的收费标准是居民家的,如果搬的话还得加50元钱。想在中午前搬完的张先生早已经没了脾气,他们说什么就答应什么。最后,等一切都结束的时候,张先生已经比预先商量好的价格多付出了170元,几乎翻了一番。
在张先生写字楼里与他有同样遭遇的范先生告诉他,搬家公司也在琢磨雇主的心理,不在搬家前加价,而是把物品装上车或者拉到新家楼下后,提出加价,就算雇主不情愿也不好拒绝,或者说是不敢拒绝。