投诉编号:17351235833投诉问题:客服不处理/处理不当,霸王条款,乱收费,说我有违章投诉要求:改善服务,解释道歉涉诉金额:2200元投诉进度:投诉已完成
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匿名 评价11-06 14:43:34
服务态度:处理速度:满意度:
匿名 确认完成11-06 14:43:33
尊敬的用户,您好!“联动云租车”客服已为您处理。给您带来不好的体验深表歉意,感谢您对联动云的关心与支持。
黑猫消费者服务平台 商家处理中11-05 17:26:29
已分配商家 联动云租车
黑猫消费者服务平台 审核通过11-05 17:26:29
匿名 发起投诉
联动云说我有违章,但是我从它们说我有违章到现在一直没有在交管12123上面找到违章记录和缴费记录,我觉得它们有欺骗消费者行为和霸王条款行为。我是一个大学生,去年使用联动云从湘潭租到常德,租车时联动云app并没有提到异地还车费,最后还车的时候不仅收取了我440元的异地还车费,还说我违章,但是在交管上查不到违章记录,现在还要收取2200的违约金,我一个学生根本承担不起。如果是真的在交管12123查到违章记录,我肯定会自己去缴纳违章罚款而不是被联动云蒙在鼓里强行需要我缴纳2200违章金额。