为何骗子可以“精准”投递,韵达快递员解释为,“可能是因为消费者的个人信息在其他地方泄露的。”此次,当被多次问及寄件人的信息时,韵达快递方面强调,将保护寄件人个人信息,消费者需自行到寄件网点提供单号进行进一步查询。
北京君众律师事务所律师芦云认为,快递公司一定会知道寄出方是哪里。消费者如果提出让快递公司查询寄件方信息并退回商品的要求,快递公司理应主动配合并提供相关信息。若快递公司真存在泄露公民个人信息的情况,还要承担相应法律责任。
周兆成提醒消费者,在接收陌生快递前,可通过拨打发件人电话、坚持在付款前完成验货等方式,以免上当受骗。
截至发稿前,记者就此事向韵达快递有关方面核询,韵达快递相关人员回应称“已沟通相关部门调查”,但至今记者未收到回复,而陈女士却收到了韵达快递来电,问要什么条件,愿意赔钱。