10月14日本人再次联系招生老师,多次微信都未回复。10月15日本人又联系招生老师时,一位名为刘志的老师告诉本人,之前的招生老师李欣已被他们机构开除,我的退费问题他会帮我处理,会在20日之前帮我处理完成。10月20日,本人又联系了名为刘志的招生老师,多次联系都未回复。10月21日,本人再次联系刘志,他告诉本人,已帮我办理了退款,之后让我联系班主任,询问之后的事项就可以了。随后,本人联系了班主任侯老师,她告诉我,这个不能退,没有人给她说过我要办理退款,已经报名了就只能继续考试,退不了。之后我又联系招生老师刘志,多次联系无果。本人认为长沙学渡教育严重的欺诈消费者,不予退费。希望相关领导能够协调解决,退还本人学费15800元。