投诉编号:17348682656投诉问题:不予退款,售后服务欠缺,未履行合同投诉要求:速处理,加强对平台的管理,退款,退费涉诉金额:510元投诉进度:投诉已完成
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匿名 评价
服务态度:处理速度:满意度:
匿名 确认完成
亲,关于您反馈的机票退款问题,我司核实已提交航司审核,建议您耐心等待,您已知晓,协商成功。
匿名 补充投诉02-13 12:28:19
我倒是要看看你们的办事速度,到底什么时候给我处理!
匿名 补充投诉02-13 12:27:30
在平台的人工客服也一直拖沓,总说会有人联系我,让我等一个小时,到现在了还没人联系我?两个多小时了。算着昨天晚上回复我完成,已经过去十四个 小时了,因为我的订单金额小所以不退款,?还是拖到最后再退?
匿名 补充投诉02-13 12:25:46
我等到现在了,专员还不给我打电话!高级专员,?这就是你们的办事态度吗
亲,关于您反馈的问题,小驼已告知高级处理专员,请您耐心等待并保持电话畅通
匿名 补充投诉02-12 20:43:59
还有,微博上好多人比我提交的晚都退款了?
黑猫消费者服务平台 商家处理中02-12 20:36:43
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台 审核通过02-12 20:36:43
匿名 发起投诉02-12 20:36:09
一月十二日通过去哪儿app