篇四:清欠应急方案 广东珠江投资股份有限公司 一、目的: 提示项目销售清欠工作开展、协助地区资金回笼工作开展,保证地区资金运转正常运行。 二、职责: ? 建立各项目合同欠款台账; ? 专人负责统计、录入、更新、提示、实时追踪、过程记录、落地工作; ? “清欠小组”成员组织、分 派、跟踪、落地; ? 配合项目销售整合、完善资料; ? 配合项目、地区完成资金回笼、放款相关事宜; ? 负责“欠费温馨提示”内容的发送、“律师函件”的发送工作。 三、小组成员: 四、小组成员职责: ? 客服中心:负责统计、组织小组成员制定清欠方式、协调各部门工作; ? 项目销售:负责配合小组提 供业主相关信息、资料,业主背景; ? 地区财务:负责配合小组提供业主财务往来信息、资金回笼明细; ? 低区法务:负责配合小组提供相关法律业务支持、主责起草相关法务类文书; ? 项目物业:负责配合 小组约见、跟踪业主动态,活动规律等日常事务; ? 地区安全:负责配合小组完成上门、入户、办公地点、 行程、社会资源连接、 开展各项合法手段的清欠方式开展。 五、预警前置 ? 到期还款日前一个月预警; ? 项目销售副总、项目总签字确认,移交地区客服中心; ? 项目销售指派专人,协同业主资料、背景、欠费明细、前往地区客服中心汇 总; ? 客服中心根据项目销售提交资料,进行资料核对、账目核对工作; ? 统一清欠名单、联系方式、背景 资料,呈报地区销售管线、法务管线筛选工 作; 页脚内容 ? 经筛选合格后,统一寄发“珠江催款律师函件”。 六、启动方案 ? 凡交款最后日期未缴纳的,视为“清欠对象”; ? 地区法务、客服、安全、项目销售、物业为单组成员成立; ? 入户、入司、跟随、法律洽谈等方式。 七、具体内容 ? 制定追欠策略,根据客户具体情况分类制定下步措施; ? 通过各种方式追缴客户及所有欠款; ? 欠 款客户发函工作及节点跟进; ? 欠款客户的合同网签及资料催收。 八、业主奖励 ? 三类项目(住宅、商住):二十斤大米一袋、十斤桶装调和油、开荒保洁、、、、、 ? 二类项目(公 寓、复试):1 年物业费、1 年供暖费、一年停车费、、、、、、、 ? 一类项目(洋房、别墅):1 年物业费、 1 年供暖费、一年停车费、一年庭院 修建、草坪翻新补种、、、、、、、 ? 以上选二种。 九、员工奖励 ? 完成清欠金额 50%,奖励清欠小组 万元; ? 完成清欠金额 80%,奖励清欠小组 万元; ? 完 成清欠金额 100%,奖励清欠小组 万元。 十、公司支持 ? 餐费补助:25/人/天; ? 交通、通讯补助:500/人/月; ? 住宿费用:180/人/天; ? 办公用 品: ? 车辆篇五:清欠应急方案 111 广东珠江投资股份有限公司 一、目的: 提示项目销售清欠工作开展、协助地区资金回笼工作开展,保证地区资金运转正常运行。 二、职责: 1、建立各项目合同欠款台账; 2、专人负责统计、录入、更新、提示、实时追踪、过程记录、落地工作; 3、“清欠小组”成员组织、分 派、跟踪、落地; 4、配合项目销售整合、完善资料; 5、配合项目、地区完成资金回笼、放款相关事宜; 6、负责“欠费温馨提示”内容的发送、“律师函件”的发送工作。 页脚内容