时分至年月日时分“三包”件(务必写明名称和数量)　客户购买件(务必写明名称和数量)　名称　数量　名称　数量　单价　合计　售后服务人员:　年月日用户意见:　签名:　年月日部门领导:　日期:　仓库人员:　日期:　维修人员:　日期:　第一联:存根第二联:售后服务第三联:客户售后服务信息收集表　客户名称　设备种类　联系人　职务　联系电话　地址　设备信息　1、　项目编号(AB　号)　:　2、　设备编号:　3、　设备类型及尺寸:　4、　设备投运时间:　5、　设备故障描述:　6、　设备维修情况:　7、　设备零部件更换情况:　第四节　合理化建议　(一)　、关于设立问题处理跟踪制度的建议　1、建议　工程实施过程需要解决的问题较多,如设计、环境、安全等各方面的问题。而这　些存在的问题的解决不是短时间内能完成的,可能涉及的时间较长。在这较长的过程　中,有关的单位或人员可能会遗忘,导致问题不能及时解决。为此建议设立问题解决　跟踪制度,设置专门的问题跟踪表格、跟踪人员和负责人员,确保这些影响工程实施　的问题及时得到解决。　为了保证施工单位在施工过程中及时改善不足或缺陷,对于施工单位施工过程中　存在问题也应建立跟踪制度,定人、定时督促完善,确保工程的施工质量、进度、安全、以及环保等。　2、效益　由于现场存在的问题能够及时解决,同时施工单位的不足或缺陷能够得到及时更　正,能更有效地保证工程的施工进度、质量和施工安全,无论社会效益还是经济效益　均很显著。　二、关于对承包商的履约考评的建议　1、建议　建议业主建立承包人履约考评制度,定期对承包人的施工进度、质量、安全、施　工技术管理人员和施工作业人员的投入、机械设备能力、资料等进行考评,作为以后　业主招标时对承包商资信的依据之一。同时,将履约考评差的承包商的有关资料报建　设行政主管部门备案,从而自然进入建筑企业不良行为登记与公示的程序,以此来约　束承包人的违规行为和激发其创优质、保安全的主动性和积极性。　2、效益　对承包商的履约考评能促使承包商按照合同约定投入相关的施工技术管理人员、　施工作业人员、机械设备等,并促使其加强施工管理,能有效地保证工程的施工进度、　施工质量和施工安全,有很好的社会效益和经济效益。　三、关于环保和可持续发展、循环经济等工程管理的建议　1、建议　1.1、建议各单位均应建立环保、节能的管理和保证体系　为了做好本工程建设过程中的