顶绣国际城B区目前仅有13号、14号两栋楼。极目新闻记者在现场看到,B区与北边的A区隔着一道锁闭的铁门,东侧与另一小区被围墙隔开,西边是正在施工的另外两栋B区住宅楼,南边一条不足三米的狭窄通道成为636户居民唯一的出行通道。
“B区整个完工要到2022年12月底,这几年我们一直人车混行,安全无法得到保证。”韩先生表示,B区居民多次向物业提出打开与A区之间的铁门,以方便出行,却屡遭拒绝。
住在14栋的李阿姨正巧抱着孙子下楼遛弯,见到极目新闻记者忍不住发起牢骚来:“空间太小了,只有两栋楼中间的区域可以稍微活动一下,合同上的25%绿化率更是看不到。”李阿姨的话引来周边居民一片附和声。
不少居民表示,小区停车费也有点高。目前地下停车费为每个月596元。“这个标准远超附近同档位的小区,我们完全承受不了。”韩先生说,小区不少人和他一样,只能将车长期停在单位或别的地方。
记者随后来到一路之隔的万科汉口传奇唐樾小区,家住A3号楼的李女士告诉记者,小区物业费为3.2元。她介绍,小区内设施较为完善,日常维护也很及时,物业还在每幢楼安排了一名物业管家,24小时为业主提供服务。“虽然贵了点,但还能接受。”
保洁和安保问题投诉多
“楼道不见有人清扫,垃圾桶满了也不清理,下起雨来污水流得满地都是;说是24小时物业,但晚上回来除了门口有人值守,诺大个小区未见到巡逻保安;收2.9元的四星级物业费就享受这样的服务?”近日,四新南路新城璟棠小区的居民给本报打来电话。
1月28日中午,极目新闻记者来到该小区,随机采访了部分居民。“垃圾桶表面满是污渍,盖子都不敢用手接触。垃圾桶装满了,也没见保洁的人来收拾一下。”家住9栋2单元的吴先生,边说边拉着极目新闻记者来到楼栋口,指着两个堆满的垃圾桶说。在小区业主群里,有不少反映保洁清扫不积极的留言。“我从2019年12月入住后,几乎就没有看到过保洁主动打扫过楼道。”住在1栋的乐女士表示。
相比保洁,2栋的李女士更关注小区安保问题。她说,每个单元楼下原本是刷卡进门,现在却长期大门敞开。此外,居民们还列举了电梯四面墙均有大幅广告、外来人员进入小区监管不严等问题。
物业表示愿加强沟通
交了五星级物业费,业主们却感受不到五星级的服务。这样的收费标准合不合理呢?在顶绣国际城物业公司,极目新闻记者采访到了物业公司邢经