2019年12月1日,以“新消费、新势力、新动能”为主题的2019中国企业家博鳌论坛——食品发展大会在海南博鳌举行。会上,有着中国食品行业“奥斯卡”荣誉之称的“金箸奖”等奖项评选隆重揭晓,喜茶荣膺2019年度食品七星创新奖。 [62] 2020年1月25日,喜茶向中国红十字基金会捐款100万人民币,用于支持抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。 [63] 2019年5月26日,有消费者曝光在喜茶济南和谐广场店购买的饮品中喝出苍蝇,随后店方和顾客协商解决。据北京青年报报道,在5月31日喜茶苏州圆融店被封后,同一天苏州另一家喜茶店也被责令整改。 [64] 2019年10月,深圳市光明区消费者委员会、深圳市食品药品安全志愿服务总队,开展珍珠奶茶比较试验发现,喜茶被检出含有咖啡因,平均含量为258mg/kg。 [65] 2020年5月8日,喜茶官宣星球会员升级。这是自2019年发行星球会员线上电子卡(付费型)以来,喜茶首次对付费会员权益和规则进行调整的大动作。据喜茶线上运营部门所言,这次升级并非一时兴起,而是在听取更多用户对于会员系统权益的诉求后作出的调整。 [66] 2020年6月2日,“夏日冷饮”专项检测启动,抽检发现, 喜茶的一款食用冰,四款现制现售饮料均检出微生物,存在一定安全风险 [67] 。随后南京喜茶被约谈。13日,喜茶官方就南京门店饮品检出微生物污染一事发文道歉,并说明正在进行的整改措施。 [68] 2020年8月28日,在第四届“深圳国际品牌周”开幕大会上,发布了“献礼特区40年·致敬品牌40人”品牌人物和第十七届深圳知名品牌名单,喜茶在列,获得“新茶饮开创者”的称号,喜茶创始人聂云宸也入选“献礼特区40年·致敬品牌40人”行列。 [69]