手机主屏幕上的软件图标丢失,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.查看是否设置了隐藏应用程序(部分手机支持隐藏应用程序功能);
2.部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中;
3.查看手机系统是否有新版本,升级系统尝试(先备份手机中重要数据);
4.若无效,请备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。