能打电话,不能上网涉及的问题比较多,首先检查ADSL信号是否与局端信号同步,ADSL设备同步指示灯是否正常。主要故障点总结如下。
电源问题。检查电源是否接好,Modem电源开关是否打开。如电源指示灯不亮或电源指示灯亮而同步灯不亮也不闪烁,应将Modem送去检修。
连连接错误。查看外线同步灯、网卡同步灯是否稳定,外线同步灯是否闪烁。检查外线插头是否插对、插好。可断开个电话机连接线,如有点电话机未接分离器、连接线不好,都会造成外线同步灯闪烁。注意检查Modem、电话与分离器连接的位置是否正确。
线路质量问题。有的用户使用宽带后仍然使用旧铁芯护套线。接点过多或节点氧化也会影响同步的稳定性。
用户端分离器故障。可尝试断开分离器直接将外线接入ADSL Modem。不过这样对上网的质量和速度都有影响,因此不推荐这样做,如果确定是分离器的问题,请与供应商联系。分离器与ADSL Modem之间连线过长,ADSL上网的速度和稳定性跟线路质量有很大关系,所以线路最好不要过长,太长的话同步很困难
宽带欠费。电信局关闭了宽带数据端口,语音通信不受影响,但在打开Modem时,同步灯会一直闪烁。