在这个网络时代,很多人会在淘宝上卖东西,但是客户买东西之后就少不了要有评论,那么如何看客户给的评论呢,好的评论对店铺的转化是有好处的,坏的评价我们要及时沟通。
首先我们用淘宝账号登陆我们的千牛,在千牛里登陆我们淘宝账号后,会看到如下图的页面,这就是我们电机千牛的页面。
接着不难发现,如果经常点击的话,在常用操作这里是看的到有个“评价管理”的,但是如果你没有点击过,就可以在交易管理里面 找到“评价管理”。
点开 “评价管理”后有个这样的页面,在里面可以看到近几个月的评价情况,在里面可以分析近几个月客户评价情况,大致看到客户给的评论都是好评 中评 还是差评。
如果想看有没有差评的话,就直接用鼠标拉到下面,点击来自买家的评价,点开评价,里面会有好评、中评、差评,只需要点击差评就可以看到最近是否有客户给过差评。
需要注意的是,在看评价前,自己要先给客户评价后才能看到的哦,如果没有互评,自己是没有办法看到客户的评价呢。