督查主管岗位职责(一)
1.实施集团各部门及店面的年度预算执行情况、公司财务管理制度执行情况的审计;
2.实施对违反公司财务管理制度的重大事项、公司重大财务收支活动进行专项审计;
3.参与起草公司审计制度,并根据公司的发展对审计制度进行修订和完善;
4.指导、协助和配合集团各部门及店面建立健全内部控制制度;
5.负责制定公司服务质量控制规范并监督实施;
6.督察各部门的流程体系执行情况,并提出优化意见;
7.顾客投诉处理过程的监督管理工作;
8.协助部门负责人实施管理评审活动;
9.督查公司各部门及店面业务流程的落实执行情况;
10.建立神秘顾客监督体系,并组织实施;
11.完善、修订公司的奖惩制度,并落实执行;
12.督查、调查公司内部其他违规事项;
13.对公司的各项优良事迹进行表彰和奖励;
14.与信息部协调,对于流程性问题的信息化解决方案;
15.负责公司好点子的落实、督办;
督查主管岗位职责(二)
1、负责协助督查部经理制定销售部、母婴事业部部、处方药部、电商部门的督查制度,并予以监督执行。研究国家相关法律、法规、规章和政策,及时改进部门督查工作,并对决策提供依据。
2、负责对销售人员执行法律、法规、政策及公司部门规章制度进行监控,并对违法违纪行为进行监督检查。
3、负责对各种市场窜货、乱价、费用使用、物料使用、流向真实性、终端表现力等进行及时检查和处理。
4、负责各部门促销活动的跟踪检查,并对活动进行评价,做出合理化建议,抽查协议执行情况。
5、负责对各督查部门人员执行公司销售政策进行监控检查。
6、负责收集假冒侵权产品信息,对假冒侵权产品进行核实及取证。负责收集竞品信息及市场动态。
7、负责抽查商业、零售及药店客户,调查客户满意度,并编制终端评比报告,反馈至各部门负责人或一线人员,同时受理和协调客户的各类投诉。
8、负责及时提交督查报告,及时反馈信息,并提出相关建议。
督查主管岗位职责(三)
1、负责公司各项通用制度、流程、表格等文字、格式等校对、意见征集整理、会签、打印下发、归档等。
2、参与公司通用制度及子公司重大制度、流程等执行情况的检查,编制检查底稿,汇总检查结果。
3、通过督查数据、专项调研、抽样调查、管理实态等内容或手段,有针对性的对管理现状进行评价,并根据需求,组织集团范围内的专项改善活动。
督查主管岗位职责(四)
1、负责对自营门店涉嫌商业贿赂、职务侵占等舞弊、违规案件进行调查、处理及报告起草。
2、负责自营门店异常经营数据的分析及后续调查行动的开展。
3、负责完善自营门店稽查工作相关制度及稽查计划拟定和实地稽查工作开展。
4、负责线下公司企业诚信文化的培训、推广; 指导,协助各业务部门处理轻微违纪事件。
5、其他上级指定的相关工作。
督查主管岗位职责(五)
1、协助上级领导参与价格核算,监督合同谈判,招投标商品采购活动, 主要负责日常大型单次商品采购与集中采购的第三方询议价工作,参与监督审核定期盘库工作;
2、负责采购计划的制定与执行情况监督审核;
3、负责采购的供应商审核、采购项目监管、商品质量、采购进度监督审核;
4、负责商品采购类的第三方询议价工作;
5、负责商品采购合同签订过程、货款结算等的监督审核工作;
6、完成上级领导交办的其他工作事项。