在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环,是因为这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。PDCA循环的四个阶段,“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式,体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处,它不仅在质量管理工作中可以运用,同样也适合于其他各项管理工作。
让我们PDCA向前走,推动人们的工作,登上更高一个台阶,再上一个台阶;推动我们的思想境界,修养情操再上一个又一个新台阶。
8国内实践编辑
中国成长型企业结合自身的管理实践,把PDCA简化为4Y管理模式,让这一经典理论得到了新的发展。
4Y,即Y1计划到位,Y2责任到位,Y3检查到位,Y4激励到位。
计划到位:好的结果来自于充分的事前准备和有效的协同配合,计划必须到位!
责任到位:计划的完成需要行动的支撑,责任到人才会有真正的行动,中国成长型企业普遍存在指令不清,责任不明的状况,所以责任必须到位!
检查到位:人们不会做你期望的,只会做你监督和检查的,检查必须到位!
激励到位:有反馈必有激励,好报才会有好人,激励必须到位!
结果导向:结果决定着企业的有效产出,所以,4Y强调结果导向!
9小结编辑
PDCA:是最早由休哈特(Shewart,另译做舍瓦特)提出来后续由戴明(Deming)予以发展的,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(PLAN)--计划;D(Design)--设计;C(CHECK)--检查;A(ACT)--执行,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行。一个循环结束,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,如此阶梯式上升。因此在质量管理中,有人称其为质量管理的基本方法。