因没有截图无法确定原因。
根据你的情况看,首先看下qq必要的权限是否被授权。若否,打开权限。反之,排除权限问题。
然后,关机(注:不是重启),等待10秒,开机。打开手机自带的管家类软件优化下,后打开QQ。
若还不行,打开手机设置↣应用管理↣打开qq↣清除qq数据,后卸载。再重下,再次打开。