增进美甲师忠诚度 要对症下药
心理学家归纳美甲店美甲师愿意继续在美甲店任职的原因有3种类别:
一、碍于环境现实而被迫套牢在该美甲店内
二、美甲师自觉有义务必须留在该美甲店
三、美甲师对美甲店及组织有高度认同
自然,越是后者的美甲师,其忠诚度越高
至于影响美甲师对工作认同感或忠诚度的主要因素,不外乎包括工作及待遇的合理公平性、美甲店对于美甲师的关怀及照顾、工作环境的舒适满意度、美甲店对美甲师的信赖度、美甲店的声誉、美甲师工作资源的充足度,以及让美甲师相信未来发展。
美甲师忠诚度高,不但意味着工作效率高,更代表美甲店的竞争力,至于如何增进美甲师的忠诚度,则不外乎美甲店应尊重美甲师基本权益及需求、建立和谐的美甲店文化、顾及美甲师的经济利益、善用美甲师所长、完善及人性化的管理机制,以及塑造城市互信的风气及沟通管道。我们应该如何做呢?