一、仪表美 什么是仪表美仪表,即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容 主要是指 人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外 在表现。 仪表美是一个综合概念,它包括三个层次的含义。指人的容貌、形体、仪态等的协调优 注重仪表美的意义:仪表美能够给宾客留下良好的第一印象;仪表美是自尊自爱的体现;仪表美是尊重宾客 的需要; 仪表美是洒店管理水平和服务水平的反映。 (三)仪表美的基本要求: 追求秀外慧中;强调整体效果;讲究个人卫生;社交与服务中的仪表仪容要求(附表) 基本要求女子要求男子要求。 头发:要常洗常梳理,不准染异色头发,发型要大方,不留奇异、新潮发型 不留披肩 发,发不遮 脸,前留海不过眉毛,长发要扎起,要用深颜色的发饰 鬓发不盖过耳部(不 得留鬓角),头发不 能触及后衣领,不留长发,不得烫发 面部:要注意活洁与适当的修饰,保持容光焕发。在岗位上不能戴有色眼镜可适当化 妆,但应淡 妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品 胡须要剃净,不留 胡子。 鞋袜:保持十净、光亮。不能穿破损袜子。工作鞋应以穿着舒适、方便工作为主要准则。 不准穿凉鞋、运动鞋、雨鞋 穿着肉色丝袜,穿裙子时,不能露出袜口(穿着西裙、短 裙时宜穿袜 裤)应穿与裤子、鞋同类颜色或较深色的袜子。袜子的尺寸要适当 制服:做到整齐、活洁、挺括、大方、美观、得体。穿衬衫要束在长裤、裙里面,长袖衫袖口不 能卷起,袖口的纽扣要扣好。注意内衣不能外露,不掉扣、漏扣、不挽袖卷裤; 领带、领结、飘 带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪,工号牌要佩戴在左胸的正上方。 指甲:要经常修剪与洗刷指甲,保持指甲的活洁,不得留长指甲,也不要涂有色的指甲 l、仪态举止