在京东上面买的东西需要售后服务,该如何和京东客服联系呢?小编给大家分享一下通过京东App和京东客服联系的方法:与人工客服电话联系、与在线人工客服联系。
首先在手机上打开并登陆京东App,并在首页面点击右下角的 我的 。
进入 个人页面 后,点击 工具与服务 下面的 客户服务 。
然后在 客户服务 的页面里,点击右下角的 电话客服 。
选择一个想要咨询的商品,点击该商品后面的 选此资讯 。
接下来需要选择一个有关商品售后的问题,比如退换货及维修申请、售后进度咨询、发票问题咨询等等。
一般来说,网上购物的商品售后一般是退换货或者商品维修。