一键授权激活后,店小蜜就可以投入使用。
目前,对于淘商家而言,只要开启店小蜜功能,这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储,开通了店小蜜的商家,即使店铺断电断网,店小蜜也能继续工作。
所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦,淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员,有智能机器人客服,也有人工客服。
有什么作用?
一、代替人工客服,通过小蜜就能一键完成,比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。
二、在线沟通、回复迅速,免除大家等待的时间,这样大家也不用经常抱怨客服回复消息慢,半天解决不了问题。
三、售后服务,大家如果遇到不能处理的问题,可以直接问它。
四、查看天气情况,手机话费充值、机票预订等生活服务。
而且充话费已经成为了使用频率非常高的一项服务。此外,还有很多人通过小蜜查看天气情况,订阅机票,或是打发时间可以调戏它,大家都用的很熟练。
如果各位买家遇到着急需要处理的问题而人工客服又需要等待时,不妨尝试智能服务,在诸多时候能够帮助我们解决这一系列的问题,如果你还没有用过,可以到后台去找找小蜜跟它聊聊天,你会发现,有了智能客服,确实能够在第一时间帮到你不少。
目前,对于淘系商家而言,只要开启店小蜜功能,这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储,开通了店小蜜的商家,即使店铺断电断网,店小蜜也能继续工作。