为切实做好今冬供暖服务,提升供热服务质量,开展“为民服务、达标创优”活动,现将我公司服务热线、信访投诉举报渠道向社会公开如下:
客户服务热线:8514849
1.受理内容:辖区内供热咨询、供热报修、漏水处理等业务。
2.受理时间:采暖期24小时。
3.情况说明:除拨打本服务电话外,也可拨打辖区管理员电话进行报修服务(详见附表)。
信访投诉电话:8589515
1.受理内容:群体性投诉、工作人员服务不到位、违规违纪等业务。
2.受理时间:采暖期24小时。
附表:《2019-2020采暖期管理所服务电话及小区明细表》
注:电话和服务小区如有调整,按公司最新要求,最终解释权归公司客服中心。
来源:泰安市中正东城供热有限公司