USB接口的鼠标可以用,但键盘无法使用时,排查下述原因并相应地解决:
1)鼠标是否损坏
更换其他鼠标接入相同的USB接口,确认是否新的鼠标依然不能使用,若不能则证明不是鼠标本身引起的故障,继续进行下述排查;
2)USB接口异常
包括USB接口供电问题,接触不良,USB接口损坏等需逐一排查,更换其他USB接口确认原USB接口是否异常;
3)BIOS中禁用了USB接口
BIOS禁用USB接口时,键鼠设备接在禁用接口上,开机和进BIOS是可以用的,但系统下无法使用,此时只需进BIOS,将对应的USB port设置为enable状态,保存退出BIOS即可。
4)设备管理器中禁用了相应的键鼠
接另一套键鼠开机进系统后,打开设备管理器,确认原键鼠是否是被禁用状态(向下的箭头),此时右击该设备,选择“启用”即可。