管理的目的是“激活”人,而非“管死”人。在区域经济一体化和经济全球化的今天,人力资源的开发与 管理,不仅关系到一个企业的成败,更影响到一个国家综合国力的强弱。当前,我国正在探索企业治理结 构的创新,明确各经济主体的责权利,并给予其最佳的行为激励,这就要求企业由传统的人事管理走向规 范化的人力资源开发与管理,更新管理手段,其中“激励管理”就是一种最为企业家青睐的方式之一。 第一,正确认识激励的内涵。激励是一个通用名词,通常没有精确意义,在英文中的对应词是 “Motivation”,其中文含义是指“动力、内在要求”。著名管理大师喻罗德·孔茨认为:激励是应用于 动力、愿望、需要、祝愿以及类似力量的整个类别。它可以看成是一系列的连锁反应过程:当人们产生了 某种欲望和需要时,心理上就会出现不安与紧张情绪,成为一种内在的驱动力;有了这种力量,就要寻找、 选择目标;当目标确定后,就要进行满足需要的活动,即目标行动;行动完成,内驱力在需要不断满足中 削弱,人的心理紧张也随之消除。概括地讲,激励是指管理者以认识和理解员工、下属的内在心理动力系 统的内容和特性为基础,采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和工作热情,并将其行为目标与组织目 标进行协调的过程。它包含三个层次:第一,人们内在心理的动力系统。第二,激发内在潜能的管理手段、 措施;第三,行为目标与组织目标的协调。 第二,树立“以人为本”的激励观念。“以人为本”是我国传统治国思想的精髓,大意是统治者要把 民生问题作为管理国家、实施统治的核心。作为现代管理理念的以人为本是在 20 世纪 60 年代被提出的。 它是指把“人”作为管理活动的核心和企业最重要的资源,通过各种措施,提高员工的能力和发挥员工的 积极性和创造性,引导员工去实现预定的目标。以人为本的管理是以与物为中心的管理相对应的,它要求 将理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性置于管理活动的核心。树立“以人为本”的激励观念就 是在企业对员工进行激励的过程中,真正做到以员工为核心,从员工的实际需要出发,来激发员工的潜能。 企业只有在研究员工的心理的基础上,了解员工真实的需要,树立“以人为本”的激励观念,进行有效激 励,才能取得实效。 第三,建立良好的激励机制。在企业人力资源管理中,“用人”是管理机制的核心;而要做到“人尽 其才、才尽其用”,“激人”则是关键;但要真正“激活人”,其实质是要建立一个高效的激励机制。