“我最近刚在中国平安保险投保了意外险,我的保单信息怎么查询?”、“我的车停在小区里被人划伤了,已经向中国平安保险申请了理赔,可是现在还没有消息,理赔进度可以通过哪些方式查询?”其实,如果投保人清楚了解中国平安保险保单查询系统的构成及查询途径,以上查询问题通通都可以轻松解决。据了解,中国平安保险的查询系统是集电话、互联网和手机终端三位一体的查询系统。具体又是怎么样的呢?
对于平安保险的数千万客户来说,已经可以轻松进行平安保险保单查询的工作了。不论是通过柜台查询还是电话查询,或是通过互联网乃至手机,自己的投保详情、理赔进度等都可以“了如指掌”,这背后所依靠的正是平安保险不断的锐意创新以及全方位的客户服务体系。