这是因为打印机注册表及驱动方面出现了错误。曾碰到过你说的这种情况。解决方案是:删除注册表里打印机方面的一些键值,使其恢复初始状态。还有,在运行里输入:spool。里面有个drivers,这里也要删掉些东西,之后就可以了。