本案虽然标的金额小,但反映的问题却是一个社会公众关注的问题,普通百姓都会关心自己的快件是否能安全送达、保价了是否有用等问题。随着互联网的普及,越来越多的人接受了网络购物,随之而来的是大量的快件,快件量的增多给快递企业带来的是机遇也是挑战,快递企业在快递量增多的情况下更应加强管理,在分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。
在出现快件毁损的情况时,快递企业应当有的最起码的担当是按照双方合同的约定处理赔偿事宜,然而遗憾的是,本案被告并未做到,反而让原告为了几千块钱到处奔波,等事情起诉到了法院,原告表示其已经不仅仅为了几千块钱的问题了,原告是为了人们以后不要再遇到像他这样的问题了。
综上所述,望法院判如所请。
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