石家庄市今冬取暖费降不降?
石家庄今冬取暖费降不降?日前,记者从石家庄相关部门了解到,目前仍未有确切消息。
据悉,目前石家庄执行的取暖价格是在2008年制定的价格,由于当时煤价高涨,供热企业严重亏损,举行听证会听取各方意见后,当时居民采暖价格每采暖期每平方米由18.4元上调整到了22元。
随后几年,煤炭价格更是翻番上涨,但石家庄的供暖价格没有变化,在煤炭价格高企的2011年,河北省物价局还明确发文,要求全省11个设区市的居民供热价不得上涨。
一位业内人士分析,如果有地区的供暖价格是在2010年左右确定的,煤炭价格高,调整的可能性还比较大,而供暖价格若在2008年确定,调整的可能性就比较小了。而省物价局要求尽早进行热价的成本监审,是为若有地市有调价可能,则可赶在供热之前进行听证程序。
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承德热力公司的供热报修电话号码:966866 2070231
供热工作事关群众冷暖,是当前重要的民生工作。为了集中、快速地处理供热初期各类影响用户正常供热的故障,市热力集团公司今冬开通“966866”供热客服热线,与原有的2070231服务热线并行使用,随时受理热用户的各类咨询、求助等问题
据介绍,为更好地服务热用户,自2011年10月20日开始,承德热力集团正式开通方便记忆的966866新供热客服热线,而原有的0314-2070231供热客服热线仍并行使用,去年冬季取暖期两条热线24小时值班,全天候为居民提供业务咨询、供热求助、故障报修服务
相关负责人告诉记者,经过一年的运行,为了更好的方便市民记忆,从今冬取暖期开始,原有的供热客服热线将不再使用,966866热线将成为承德市区唯一的热线电话。据介绍,除了承德市双桥区集中供热用户可以拨打该电话外,由承德热力集团负责供热的隆化县、滦平县、平泉县三地县城集中供热居民,也可拨打966866咨询相关业务,系统将自动识别拨打电话号的归属地,自动转接到各县供热部门
今年以来,供热企业贯彻落实以人为本、执政为民理念,积极协调解决群众反映的供热问题,全面做好管网运行维护、储煤等各项工作,确保供热工作安全、稳定运行,确保广大市民温暖过冬。供热客服热线开通以后,及时了解市民的意见与建议,截至目前无重大服务投诉发生。同时,供热部门还利用网络平台,时时关注网友的建议和意见,解决并答复用户反映的问题和意见。