人性化护理是近年来比较热的一个词汇,其最初是由美国人华生提出来的,是由当时他提出的“人性照护”演变而来的,随着医疗水平的提高以及生活质量的改善,人们对护理质量的要求也越来越高,患者在住院期间追求的不仅仅是治愈疾病,还渴望减轻痛苦,体会舒适的住院环境及高质量的护理服务,人性化护理就恰恰符合这一要求,人性化护理符合“以人为本”的护理理念,以患者为中心,给予患者足够的人文关怀,为患者提供舒适,舒心的住院环境,提高护理质量,减轻患者手术时的压力,提高护理质量[1] 。