我就找医生看个结果,为什么要重新挂号才给看?这不合理! 这是乐普医生经常听到的患者抱怨,也是我们经常在医院遇到的问题。 患者觉得自己来医院看病开具检查、完成检查、看结果给出治疗方案,这应该是一套完整的就诊流程,怎么开检查挂号,到了看检查结果的时候又要重新挂号了。而且看检查结果的时候可能还会引起医生、其他等候患者共同的不满。 今天我们就来讨论一下“看检查结果,还需不需要重新挂号”这件事。 什么情况看检查结果需要重新挂号? 看检查结果需不需要重新挂号,还要根据检查结果出具的时效来决定。 No.1 当天出的检查结果,无需挂号 对于一些当天开具检查单,并且当天就能出结果的检查,患者去找医生看结果是不用重新挂号的,但这里需要注意,为了保证正常的诊疗秩序,即使患者看当天的结果,也需要排队,先把自己的检查报告单交给医生助理或放在医生桌子上,医生会根据现场情况,在适当的时候叫患者进来做下一步的诊疗。 No.2 非当日检查结果,需要重新挂号 在我们现实的就诊过程中,很多血液检查、超声检查、病理检查等等并不是当天就能进行检查或者出结果,这种情况大多数是需要患者重新挂号的,这个时候也是最容易出现文章开头的矛盾问题的。 首先看看政策文件怎么说:卫健委的工作制度上面还真就规定了隔日需要重新挂号。 为什么要重新挂号? ✔ 需要开药、开检查 患者来看结果,如果需要开药或者新的检查的话,这个时候没有挂号,医生在系统里是找不到患者信息的,也就没办法进行下一步的诊疗。 ✔ 需了解患者历史病历 医生每天要看很多患者,不可能记住过往每一个患者的情况,重新挂号是为了让医生清楚患者既往就诊的情况;还有一种情况就是,之前开检查的医生可能不当班,为了让新接手的医生也能对患者之前的情况一目了然,并结合检查结果给出准确的诊疗建议,重新挂号还是需要的。 ✔ 维持良好的诊疗秩序 说到看病,大家最讨厌的一种行为应该就是被别人插队了吧,对于拿着之前的检查结果来找医生的患者,如果没有挂号就直接闯进医生办公室找医生,对于其他已经挂号,这在排队候诊的其他患者来说也很不公平,这时候就很容易激发矛盾。重新挂号也能够更好的维持良好的就诊秩序。 相信对于看检查结果需不需要重新挂号这个问题,很多人都会遇到。也深知这个问题上的矛盾有多突出,除了医生与患者的矛盾,还有患者与患者之间的顺序之争。我们也看到一些医院为此做出的人性化调整。 ● 使用复