银行周末上班吗(银行周六周日应不应该双休?)
周六周日想去办业务,转了一圈发现银行都是关门的,有客户抱怨,为什么银行周六周日会关门,像这种服务性行业不应该是全年开门的么?比如商场,超市等。
的确,银行这两年开始都实行轮休制度,按照人行的要求,在一个区域内至少要保证一家银行营业,所以,周六周日银行实行的是轮休,并不是全部都关门。银行实行轮休需要在人行报备,并且对外张贴公告,告知客户各网点的营业时间。
银行作为服务行行业,为什么现在会轮休关门,而不是常年开门?客户工作日都要上班,节假日如果关门不是很不方便么?
首先,节约成本,电子渠道的发展已经淘汰了大部分柜面业务,节假日的业务量也大量缩减,而银行开门所需要的各项成本是很高的,所以节假日开门显得“吃力不讨好”。
其次,人力资源整合,这样的结果就是柜面人员的减少,就没有多余的人力安排在节假日办公。
最后,银行关门也是在“倒逼”客户使用电子渠道,如果银行全年开门,那么明明可以使用电子渠道交易的业务依然会有很多人选择柜面办理,导致只能柜面办理的业务等待时间太长,银行休息,就可以使客户主动去养成使用电子渠道的习惯。
银行是服务行业也是金融企业,是企业就需要考虑成本,银行的整合转型已经势在必行。
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