自5月以来,四川消费网接到许多消费者关于天然气气费突然猛增的投诉咨询,纷纷表示无法理解,感觉“莫名其妙”。案例一、王先生投诉称,4月10日通过支付宝交了一次天然气费350元,6月30日再交费时,发现有1611元。而去年同期,4月到7月27日219元,7月27日到9月16日168元。日常家里只有两人居住,除洗漱外,做饭都很少,费用严重不符合实际消费。
案例二、辜先生投诉称,以前1个月50元内,现在一个月200多元。
案例三、李女士投诉称,2019年7月以来,每月用天然气10多方,从来没有超过20方。2020年1、2月缴费也基本正常,5月份缴3-4月的费用时突然就翻倍了,达到一个月40方。