如果耳机声音正常的话 应该是音响设备有问题:1.音箱的3.5过接头有没有问题,可以插别的地方试试;2.如果是有源音箱话是不是电源没接 一般小音箱都带一个USB线给音箱供电;3.音箱声音是不是调到最小了