已办理城建求助

描述内容:本人于 2019年3月4 日,购买泰州市高港区中建陇悦花园商品房,当时所有购房者需要缴纳2万元团购费用于购买车位时享受优惠,所在售楼处只有一个由泰州市吉屋房产经纪开发有限公司开具的团购券,收款方为南京市秦淮区睿立鑫广告经营部,但是我并未购买车位,两万元也没有退给我,当时回复是用于冲抵房款优惠了,直至拿房时我们发现这两万元并未体现在购房合同和发票内,后要求中建将这两万元退回,或是补发票,得到的回复是他们没有收到钱,所以退不了