您好,出现这个情况的话首先得确认手机屏幕已经失灵了。也有可能是因为死机造成是屏幕失灵。如果是前者建议您去手机维修店要师傅维修。如果是后者 多进行几次强制关机 如果行不通的话 你可以使用以下方法试一下:
1、电脑打开爱思助手 将iPhone连接电脑 爱思助手显示手机的信息之后点下方的重启试下是否有反应。
2、可以去百度下载一个官方固件 然后使用iTunes进行刷机或使用iTunes升级最新系统。