随着电子商务越来越发达,随着而来的物流快递业务也跟着发展起来,由于快递目前面临数量繁多,导致中途快递丢失,破损不在少数。针对这类问题讨论下如何处理快递物流信息不更新的几种情况。谢谢!
针对百世快递物流信息不更新情况原因 1.短时间快递信息不更新有可能快递网点收件之后,未及时做转出操作,未装上车,导致快递只有收件信息,一直未有后续步骤。处理方法:联系商家或者联系收件快递员,及时跟踪,转出至分拨操作。
2.如果快递物流信息在分拨中转仓一直未有后续步骤。这种一般是快递在分拨漏扫描,或者丢失在分拨流水线等地方,或者是发生破损,在问题件中心等待上传问题件(包含面单破损无法分清收件地址,或者外包装破损内务不确定短少等),这种情况,你应该联系快递收件网点,做问题件至对应分拨查找,等待回复。
3.如果快递物流信息一直未更新,且快递网点一直不处理,可以投诉至百世快递全国客服中心,把快递单号告诉客服,让其帮忙处理。在这方便百世客服还是挺给力的。百世快递全国客服热线95320。