很多用户在使用智行火车票退款时出现了失败的情况或者是退款后钱没有到账的问题,今天小编为大家介绍一下,一起来看吧。
取消失败:
这种情况是因为人数太多,多试几次就可以成功了,或者换一个时间段再取消。
退款问题:
取消订单后,资金将会原路退回支付的账户,比如说你用支付宝付款就会退回支付宝,用银行卡就退到银行卡里。
一般时间在三天左右,不会超过7天,所以大家不用急,耐心等待下就好。
退款只退火车票的钱,加速包、vip等费用不退。