在广州南站售取票处、通通酒店售取票处、广通取票处三个取票处,记者看到了铁路部门新安装了雨棚为旅客挡风遮雨,在各个醒目的位置增设了春运电话订票使用指南、温馨提示等票务导向指引。虽然电话订票还未预订到春运高峰期的车票,但有少部分旅客前来为今后取票“探路”。据铁路部门介绍,春运节前的前6天(1月14至19日),铁路的整体运能大于需求,旅客购票容易;节前的后7天(1月22日至春节),是春运旅客客流的高峰期,车票将十分难买。因此,铁路部门建议旅客要尽量避开高峰期乘车,选择在1月21日前出行。