充值话费一般多久到账?
快充:1-10分钟;慢充:暂不支持。
我充值的话费长时间没有到账,但是钱已经扣了,怎么办??
首先,对于您遇到的情况表示歉意,发生这种情况可能是由于以下两点原因造成的:网络问题以及您的订单没有及时传送到服务商。如果您的金额已被扣除,但是话费长时间没有到账。不用担心资金问题,参照以下方式处理即可:
1.	在交易管理中查寻到您的订单号,进入http://life.tenpay.com/mobile/phone_Services.shtml页面查询到为您提供话费充值的服务商,通过QQ或者电话联系对方核实充值情况。
2.	财付通客服电话咨询,0755-86013860或者登录http://service.qq.com/ (进入此页面后,点击“提交问题”,选择产品类型为:财付通,然后根据提示操作即可)进行反馈。
为什么使用手机话费充值卡充值还需要收取手续费?
使用话费充值卡充值会收取5%的服务费率,此费用由充值运营商收取,财付通并未获100%面值金额,我们会与运营商尽量沟通,降低服务费率。