1.操作信息采集设备,巡查、发现网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题,受理相关群众举报;2.操作系统平台对发现或群众举报的网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面的问题进行核实、上报、记录;3.研究网格内市政工程(公用)设施、市容环境、社会管理事务等方面问题的立案事宜,提出处置方案;4.负责通知问题相关的责任单位,并协助解决问题;5.核实上级通报的问题,协助责任单位处置,并反馈处置结果;6.收集、整理、分析相关信息、数据,提出网格内城市治理优化建议。