直接向负责人投诉即可。投诉结果无非是赔礼道歉,免费鲜花水果,免除房费之类。你所能获得的利益大部分都会由涉事员工承担。涉事员工将得到的是记过处分一次,直接影响年终奖。涉及财务补偿部分也可能由涉事员工承担。如果只是觉得心里不舒服,那么直接找大堂副理就行。想怎么骂都行,只要您高兴,问候人家人都可以。