原因分析:
1、确认手机为一体机或非一体机
2、确认手机是“真死机”还是“假死机”
解决方法:
1、如果是一体机,尝试长按开关机键15秒左右强制关机(或开关机键+音量上、下三个按键同时长按15秒),再重启手机;如果是非一体机,尝试取出电池再安装开机进行观察;
2、尝试以上操作后,如果手机可以开机并进入操作界面,则可以初步判断为“假死机”可以建议使用手机管家清理手机资料等操作;
3、如以上方法无法处理,建议携带购机发票、保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。