知识库文章
文章编号: 000132276
打印电子邮件
简体中文
Inspiron灵越台式机诊断指示灯参考指南

这篇文章是Inspiron灵越塔式机箱和一体机(AIO)系统上所使用诊断LED指示灯和报警音的参考指南。

本文为自动翻译。如果您对其质量有反馈意见,请使用页面底部的反馈表单。

文章内容

症状
Dell Inspiron 灵越台式机系统一直以来都有内置的故障诊断指示灯。这些可以是可听到的哔哔声、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定的诊断 LED 指示灯或这些指标的组合。为了指明在开机自检 (POST) 过程中何时系统出现问题。
下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码含义的参考指南。这些会根据不同型号及年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以将其用作起始点来缩小所需的正确故障处理指南范围。或者,您也可以联系技术支持寻求进一步的帮助,他们也会寻找这些指标。

目录:

注:注:对于下面的所有表,请记住故障诊断指示灯只能用作开机自检过程中的进度指示灯。这些LED指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。
注:注:如果在出现特殊错误代码时,您的系统未停止并完成开机自检,然后出现黑屏,该怎么办?最可能的原因是您遇到的是“无法启动”问题,而不是“无法开机自检”问题。
解决方案

XPS 台式机系列(2020 年至今)的诊断 LED 指示灯

当前正在销售且受支持的塔式系统已更换为琥珀色闪烁代码。这对于 Dell 的笔记本电脑系统很常见。PLED一般呈白色。
注:注:单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

电源按钮LED状态电源状态描述
熄灭S4或S5电源已关闭。指示灯熄灭。
闪烁琥珀色-通电时指示灯的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
稳定琥珀色-通电时的第二个 LED 指示灯状态,表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态,并且电源可能正常。
呈白色闪烁S1或S3系统处于电力不足状态,即S1或S3状态。这并不表示出现了故障情况。
稳定白色S0系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将LED 指示灯变为此状态,以表示已开始提取操作码。

注:您可以在 "电源选项" 中自定义电源按钮行为。有关详细信息,请参阅 Me 和我的 Dell,网址为www.dell.com/support/manuals。
Inspiron 3880、3881等。
注:闪烁的模式包含两组数字。它们拆分为第一个组(琥珀色闪烁),第二个组(呈琥珀色闪烁)。第一组:第一组:电池LED指示灯呈琥珀色闪烁最多9次,暂停1.5秒钟,然后再运行第二组。第二组:第二组:电池LED指示灯呈白色闪烁最多9次,暂停3秒钟,然后再次运行第一组。
示例:例如:未检测到内存(2、3)、电源LED指示灯闪烁2次,暂停,然后闪烁3次,再暂停等。此模式持续至系统关闭。

LED 指示灯行为问题描述后续步骤
琥珀色闪烁代码
12无法恢复的 SPI 闪烁故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
21CPU 故障运行Intel CPU诊断工具如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
22系统主板:BIOS ROM故障将BIOS刷新到最新版本如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
23未检测到内存或 RAM确认已安装内存对内存进行进一步的故障排除
24内存或 RAM 故障重新安装内存对内存进行进一步的故障排除
25安装的内存无效重新安装内存对内存进行进一步的故障排除
26系统主板、芯片组错误将BIOS刷新到最新版本与技术支持联系,进行进一步的故障排除
31CMOS 电池故障对CMOS电池进行故障排除如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
32PCI或显卡/芯片故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
33BIOS恢复1找不到恢复映像与技术支持联系,进行进一步的故障排除
34BIOS恢复2恢复映像找到但无效与技术支持联系,进行进一步的故障排除
35电源滑轨故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
36付费 SPI 卷错误将BIOS刷新到最新版本如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
37ME 错误。与技术支持联系,进行进一步的故障排除
42CPU 电源线缆连接问题重新安装电源电缆对PSU BIST 进行故障排除如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助

Inspiron灵越台式机系列(2015年至今)的诊断LED指示灯

对于当前正在销售和支持的塔式机箱和一体机(AIO)系统,闪烁的电源LED指示灯与标准报警音代码相匹配。PLED一般呈白色。
注:注:单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

电源按钮LED状态电源状态描述
熄灭S4或S5电源已关闭。指示灯熄灭。
闪烁琥珀色-通电时指示灯的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。
稳定琥珀色-通电时的第二个 LED 指示灯状态,表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态,并且电源可能正常。
呈白色闪烁S1或S3系统处于电力不足状态,即S1或S3状态。这并不表示出现了故障情况。
稳定白色S0系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将LED 指示灯变为此状态,以表示已开始提取操作码。

Inspiron 660s,3252s 到3655s 和20到27 AIOs

诊断哔声代码
LED 状态哔声码原因建议的解决方案
1BIOS ROM校验和正在进行或失败请联系技术支持。
2未检测到内存模块对内存和内存插槽进行故障排除
3芯片组错误计时时钟测试失败A20门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败请联系技术支持。
4RAM读/写错误对内存和内存插槽进行故障排除
5实时时钟故障更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在,请与技术支持联系
6视频BIOS测试失败运行戴尔诊断程序
7CPU高速缓存测试失败请联系技术支持。

Inspiron灵越台式机系列(2008年至2015年)的诊断LED指示灯

此系列使用了电源按钮LED指示灯状态和报警音。PLED一般呈白色。
注:注:单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

LED 状态系统状态建议下一步
熄灭
计算机已关闭或未接通电源。对无电源问题进行故障排除
闪烁琥珀色
计算机已接通电源,设备可能出现故障或安装不正确对无法开机自检问题进行故障排除
稳定琥珀色
计算机处于待机模式按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常操作。如果问题仍然存在,请聆听哔声代码
稳定白色
计算机已开机并正常工作如果计算机无响应,则对无引导/无视频问题进行故障排除

Inspiron 535s 到710s 和一个19s 到One (2310)

诊断哔声代码
哔声码原因建议的解决方案
1BIOS ROM校验和正在进行或失败请联系技术支持。
2未检测到内存模块对内存和内存插槽进行故障排除
3芯片组错误计时时钟测试失败A20门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败请联系技术支持。
4RAM读/写错误对内存和内存插槽进行故障排除
5实时时钟故障更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在,请与技术支持联系
6视频BIOS测试失败运行戴尔诊断程序
7CPU高速缓存测试失败请联系技术支持。

Inspiron灵越台式机系列(2008年之前)的诊断LED指示灯

这一系列在塔式机箱和一体机(AIO)系统上使用电源按钮LED指示灯状态和报警音。PLED一般呈蓝色。
注:注:单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

LED 状态系统状态建议下一步
熄灭
计算机已关闭或未接通电源。对无电源问题进行故障排除
闪烁琥珀色
计算机已接通电源,设备可能出现故障或安装不正确对无法开机自检问题进行故障排除
稳定琥珀色
计算机处于故障状态(包括电源)对无法开机自检问题进行故障排除
呈蓝色闪烁
计算机处于待机模式按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常操作。如果问题仍然存在,请聆听哔声代码
蓝色常亮
计算机已开机并正常工作如果计算机无响应,则对无引导/无视频问题进行故障排除

Inspiron 518s,到530s

诊断哔声代码
哔声码原因建议的解决方案
1BIOS ROM校验和正在进行或失败请联系技术支持。
2未检测到内存模块对内存和内存插槽进行故障排除
3芯片组错误计时时钟测试失败A20门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败请联系技术支持。
4RAM读/写错误对内存和内存插槽进行故障排除
5实时时钟故障更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在,请与技术支持联系
6视频BIOS测试失败运行戴尔诊断程序
7CPU高速缓存测试失败请联系技术支持。

除了各种类型的诊断 LED 指示灯之外,在这些系统的所有型号上都有许多蜂鸣音代码。
这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。
下表中显示了这些代码的要点。
注:注:单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。

诊断哔声代码
{code:}原因建议的解决方案
1BIOS ROM校验和正在进行或失败请联系技术支持。
2未检测到内存模块对内存和内存插槽进行故障排除
3芯片组错误计时时钟测试失败A20门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败请联系技术支持。
4RAM读/写错误对内存和内存插槽进行故障排除
5实时时钟故障更换CMOS电池。如果问题仍然存在,请与技术支持联系
6视频BIOS测试失败运行戴尔诊断程序
7CPU高速缓存测试失败请联系技术支持。

首字母缩写词术语表:

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

词定义
BIOS基本输入/输出系统
CFG资源配置
CPU中央处理单元
DIMM双列直插式内存模块
DMA直接内存存取
EC嵌入式控制器
HECI主机嵌入式控制器接口
液晶屏液晶显示屏
发光发光二极管
MBF主板故障
MBIST内存内置自检
我管理引擎
MEM内存
NVRAM非易失性随机存取存储器
PCI外围组件互连
视窗视频后活动
PRV视频前活动
PSU电源装置
RAM随机存取存储器
RCM恢复模式
ROM只读内存
RTC实时时钟
S0系统电源状态 S0 – 这是工作状态,您的 Windows PC 处于唤醒状态。
S1系统电源状态 S1 - 在该睡眠状态时,CPU 已停止,并且您的计算机处于待机模式。
S2系统电源状态 S2 – 此状态与 S1 相似,只是由于处理器断电,因此 CPU 和系统高速缓存丢失。
S3系统电源状态 S3 – 在此状态下,数据保存到 RAM,硬盘驱动器和其他硬件关闭。
S4系统电源状态 S4 - 在此状态下,RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS小板接口操作系统
SPI串行外围接口
STD启动移交
申通存储设备
TPM可信平台模块
USBUSB(通用串行总线):
VID视频

如果您看到可识别的代码,请按照说明进行操作。如果您需要联系您的本地支持 — 请确保您拥有相应的代码信息。技术人员需要这些信息以帮助您进一步。
如果您看到无法识别的代码,则不在上面列出的代码,则请立即与您的本地支持人员联系。

如果您需要更多帮助,请联系技术支持。

文章属性

上次发布日期
文章类型
Solution
评价此文章
CIS不丹 (Bhutan)中东 (Middle East)中国台湾 (台灣)中国大陆地区中国香港特别行政区 (香港)中非共和国 (République centrafricaine)丹麦 (Danmark)乌克兰 (Ukraine)乌兹别克斯坦 (Uzbekistan)乌干达 (Uganda)乌拉圭 (Uruguay)乍得 (Tchad)也门 (Yemen)亚太地区 (Asia Pacific)亚美尼亚 (Armenia)以色列 (ישראל)伊拉克 (Iraq)伊斯瓦蒂尼 (Eswatini)伯利兹 (Belize)佛得角 (Cabo Verde)俄罗斯 (Россия)保加利亚 (Bulgaria)克罗地亚 (Croatia)关岛 (Guam)冈比亚 (Gambia)冰岛 (Iceland)几内亚 (Guinée)刚果 (Congo)刚果民主共和国 (République démocratique du Congo)利比亚 (Libya)利比里亚 (Liberia)加拿大 (Canada)加纳 (Ghana)加蓬 (Gabon)匈牙利 (Magyarország)南非 (South Africa)博茨瓦纳 (Botswana)卡塔尔 (Qatar)卢旺达 (Rwanda)卢森堡 (Luxembourg)印度 (India)印度尼西亚 (Indonesia)危地马拉 (Guatemala)厄瓜多尔 (Ecuador)吉尔吉斯斯坦 (Kyrgyzstan)吉布提 (Djibouti)哈萨克斯坦 (Kazakhstan)哥伦比亚 (Colombia)哥斯达黎加 (Costa Rica)喀麦隆 (Cameroon)土库曼斯坦 (Turkmenistan)土耳其 (Türkiye)圣 卢西亚 (St. Lucia)圣 基茨和尼维斯 (St. Kitts & Nevis)圣 文森特和格林纳丁斯 (St. Vincent & Grenadines)圣诞岛 (Christmas Island)圭亚那 (Guyana)坦桑尼亚 (Tanzania)埃及 (Egypt)埃塞俄比亚 (Ethiopia)基里巴斯 (Kiribati)塔吉克斯坦 (Tajikistan)塞内加尔 (Sénégal)塞尔维亚 (Serbia)塞拉利昂 (Sierra Leone)塞浦路斯 (Cyprus)塞舌尔 (Seychelles)多哥 (Togo)多米尼加 (Dominica)多米尼加共和国 (República Dominicana)奥地利 (Österreich)委内瑞拉 (Venezuela)孟加拉国 (Bangladesh)安哥拉 (Angola)安圭拉 (Anguilla)安提瓜与巴布达 (Antigua & Barbuda)尼加拉瓜 (Nicaragua)尼日利亚 (Nigeria)尼日尔 (Niger)尼泊尔 (Nepal)巴哈马群岛 (Bahamas)巴基斯坦 (Pakistan)巴巴多斯 (Barbados)巴布亚新几内亚 (Papua New Guinea)巴拉圭 (Paraguay)巴拿马 (Panamá)巴林 (Bahrain)巴西 (Brasil)布基纳法索 (Burkina Faso)布隆迪 (Burundi)希腊 (Ελλάδα)帕劳 (Palau)开曼群岛 (Cayman Islands)德国 (Deutschland)意大利 (Italia)拉脱维亚 (Latvia)挪威 (Norge)捷克共和国 (Česká republika)摩尔多瓦 (Moldova)摩洛哥 (Maroc)文莱 (Brunei)斐济 (Fiji)斯洛伐克 (Slovakia)斯洛文尼亚 (Slovenia)斯里兰卡 (Sri Lanka)新兴国家/地区 - EMEA (Emerging Countries – EMEA)新加坡 (Singapore)新喀里多尼亚 (Nouvelle-Calédonie)新西兰 (New Zealand)日本智利 (Chile)柬埔寨 (Cambodia)格林纳达 (Grenada)格鲁吉亚 (Georgia)比利时 (België)毛里塔尼亚 (Mauritanie)毛里求斯 (Maurice)沙特阿拉伯 (Saudi Arabia)法国 (France)法国海外领土 (France d'outre-mer)法属圭亚那 (Guyane française)法属波利尼西亚 (Polynésie française)波兰 (Polska)波多黎各 (Puerto Rico)波黑 (Bosnia-Herzegovina)泰国 (Thailand)津巴布韦 (Zimbabwe)洪都拉斯 (Honduras)海地 (Haïti)澳大利亚 (Australia)爱尔兰 (Ireland)爱沙尼亚 (Estonia)牙买加 (Jamaica)特克斯和凯科斯群岛 (Turks & Caicos Islands)特立尼达和多巴哥 (Trinidad & Tobago)玻利维亚 (Bolivia)瑞典 (Sverige)瑞士 (Schweiz)瓦努阿图 (Vanuatu)留尼旺岛 (Réunion)白俄罗斯 (Belarus)百慕大群岛 (Bermuda)科威特 (Kuwait)科摩罗 (Comoros)科特迪瓦 (Cote D'Ivoire)秘鲁 (Perú)突尼斯 (Tunisie)立陶宛 (Lithuania)索马里 (Somalia)约旦 (Jordan)纳米比亚 (Namibia)缅甸 (Myanmar)罗马尼亚 (România)美国 (United States)美属维尔京群岛 (US Virgin Islands)肯尼亚 (Kenya)芬兰 (Suomi)苏里南 (Suriname)英国 (United Kingdom)英属维尔京群岛 (British Virgin Islands)荷兰 (Nederland)荷属安的列斯群岛/库拉索 (Netherlands Antilles/Curaçao)莫桑比克 (Moçambique)莱索托 (Lesotho)菲律宾 (Philippines)萨尔瓦多 (El Salvador)萨摩亚群岛 (Samoa)葡萄牙 (Portugal)蒙古 (Mongolia)蒙塞拉特岛 (Montserrat)西班牙 (España)贝宁 (Benin)赞比亚 (Zambia)赤道几内亚 (Guinea Ecuatorial)越南 (Vietnam)阿塞拜疆 (Азербайджан)阿富汗 (Afghanistan)阿尔及利亚 (Algérie)阿尔巴尼亚 (Albania)阿拉伯联合酋长国 (United Arab Emirates)阿曼 (Oman)阿根廷 (Argentina)阿鲁巴 (Aruba)韩国 (대한민국)马其顿 (Macedonia)马尔代夫 (Maldives)马拉维 (Malawi)马提尼克岛 (Martinique)马来西亚 (Malaysia)马约特 (Mayotte)马耳他 (Malta)马达加斯加 (Madagascar)马里 (Mali)黎巴嫩 (Lebanon)黑山共和国 (Montenegro)墨西哥 (México)