“猫薄荷白白”投诉“广东欢太科技有限公司oppo”,要求退款,其中涉诉金额1394元,目前投诉已回复。
消费者“猫薄荷白白”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“不知道的情况下,手机零钱在半小时内连续扣费两笔648元的订单,不知道是消费了什么,看见了联系商户就联系不上,商户电话还是oppo热线”
商家“OPPO客服”5月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们很重视您的反馈,您反馈的情况我们会快速核实跟进的,感谢您的反馈。”
消费者“猫薄荷白白”在5月2日向黑猫投诉平台再次反映:“难道oppo都是这样和广东欢太科技有限公司一起合伙骗人的嘛,一个七岁的孩子,用奶奶手机写作业的时候就这样莫名其妙的扣费了,都不给个说法的嘛,客服电话商家根本打不通,打通的也是oppo客服热线也不是商家,oppo是和广东欢太科技有限公司是一家嘛,不然怎么是oppo回复”
消费者“猫薄荷白白”在5月6日向黑猫投诉平台再次反映:“客服回过电话让填写资料,填好给回个电话,但是电话打不通,没有人工服务啊,联系不上哇”
消费者“猫薄荷白白”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映:“说是退款,到现在都还没有退款,打电话老是一拖在拖让等,”