网购平台很多,在运营上也各有各的特色,各有各的方式,想要店铺持续不断更好的运作则需要更多的细节操作。
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
打开如下窗口,在此窗口左侧左下角的“客服服务”按钮,下方有四个按钮: 售后管理、违规记录、退款管理、消费者保障服务,可根据需要点击相应的按钮点击查看明细。
如下点击的是“售后管理”,默认打开的是“淘宝售后服务记录”选项卡,可以看到如下明细选项,可根据需要进行选择查看。
如下点击的是“天猫售后服务记录”选项卡,打开如下界面,在此窗口中可以看到不同的选项,选择完成后再点击左上方的“搜索”即可。
如下点击的是“退款管理”打开如下窗口,在此窗口下方可以看到不同的选项卡,以及可选择的查询按钮,根据需要进行查询操作。