对于非现场ETC扣款失败的,可以到ETC充值网点或银行网点补缴,若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单,可以在充值后24小时解除
被拉入ETC黑名单后,车主应携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点,按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。
对于账户透支的车主,需将欠款结清后,银行在规定时间内会进行解除。对于卡状态异常的车主,需按工作人员的指引操作将卡恢复正常状态后即可解除。
对于办理车辆信息与实际车辆信息不符的车主,需在ETC服务网点工作人员的指引下更正并补全正确车辆信息,待银行与ETC业务管理部门确认无误后就可以解除。