大众网·海报新闻记者 田明栋 通讯员 靳志伟 聊城报道
正值第30个全国税收宣传月,为积极响应“税收惠民办实事,深化改革开新局”宣传主题,切实抓好党史学习教育中“我为群众办实事”的实践活动要求,国家税务总局莘县税务局根据纳税人需求,推出各项硬核举措,精准服务,为促进经济社会发展贡献税务力量。
线上线下齐发力,税收政策包教会
“我平时就是干个建筑零活赚点钱,年龄大也没啥文化,有时开个票就特别犯怵,就怕跟你们说不清楚。现在好啦,一进大厅门就有小姑娘一路领着我,我除了给个身份证、说个开票的信息,再啥也不用干,真好真好。”65岁的邢德臣在莘县税务局办税服役大厅的“老年人服务专窗”办理完代开发票业务后高兴地长舒了一口气。从进门就坐到办理完结,不识字的邢德臣只需提供身份证和开票信息,不到十分钟就完成了业务。高效、贴心的服务让他倍感暖心。
据了解,莘县税务局通过开展线上线下多元化辅导,确保纳税人听得懂、学得会、用得到。线上充分发挥微信、QQ等即时通讯软件优势,为纳税人、缴费人提供在线答疑,通过语音通话、视频连线等方式,辅助业务办理。选派业务骨干,定期通过钉钉平台开展线上直播。并将直播信息通过电子税务局、鲁税通征纳平台、短信、电子邮件等方式及时推送纳税人、缴费人。