深圳站、深圳西站始发车票订票接入号码统一为95105160和96020086。电话订票无区域限制,在深圳可以拨打广州、东莞地区订票电话预订广州、东莞地区车票,同时也可在深圳各取票点取票。
4深圳火车站在罗湖区北站路(深圳北站货场)设立一个集中取票点(30个窗口全部只取不售)。深圳西站车站关闭原车站售票窗口,在深圳西站东面500米(南山区学府路边)的一处空地处设临时站外集中取票点(8个窗口只取不售),集中取票点可使用所有证件。
5使用居民身份证以外的其他证件购买车票的,可在全市104个火车票代理点分散购票,预售期为6天。全市104个火车票代理点均可使用二代身份证取票。因设备和人手的原因,其中的15个代理点可使用所有证件取票。