一是紧紧围绕服务扩大消费需求, 消费教育引 导工作取得新成果。 全系统认真贯彻全国工商系统消费教育引导暨基层消费维权网络体系建设工作会议精神, 结合本地实际, 精心组织实施, 面向消费者和经营者开展形式多样的教育引 导活动, 营造了良好的消费环境, 为服务扩大消费需求作出了应有的贡献。 2011 年, 全国工商系统开展大型宣传咨询和授课等各类活动 5.9 万次, 印发宣传材料4545.6 万份; 参与的消费者1707.5 万人次、行业组织人员 31.1 万人次、 企业人员69.5 万人次, 培训维权工作者和志愿者52.9万人次。