新开了广告公司,可并没有给公司买一台打印机。想着一心做设计就可以了
实际情况呢,连续一周每天都会有人上门,要打印、复印。别人遇到了小麻烦,找到我们,而我们又不能帮他们解决,说多了会有一些小小的惭愧。索性就买了一台黑白激光打印机。有了打印机,该怎么收钱呢?走访了几家打印店,都是一元,那就按周围市场价收钱,一块钱一张A4。
按理说如果每天有一个客人打印一张,三年也不可能把打印机成本给赚回来,更不要说用打印东西,去赚钱了。纯属给大家帮忙,帮他们解决麻烦,让他们少跑腿。
没两天,就有顾客说:“你这太贵了,有的地方还三毛钱呢。”我想他一定是多年没有打印东西了。并没有想到别人在为他服务。我只笑笑没有去理论,哪怕现在有打印三毛的,这种情况是在打印了很多页的情况,商家少收一些钱,还会在其他地方降低成本,例如使用的纸张也会更薄一些,本身机器若是喷墨打印机相对激光的在耗材上也便宜些。顾客并不了解我所用的打印机是激光的,而激光的打印质量比喷墨打出来的可好多了。
当然,不能一味的去怪客户,他不了解行情,不了解当中的成本。客户需要学习,我也该给顾客科普一下。
好像又出了新问题,把问题反过来想。
客户能为了1块钱去斤斤计较半天,不算一个好客户吧?
为了让他不那么心疼花一块钱,我若花半小时时间去和他理论,让他学会去理解,对我来说,值不值呢?
我一天房租100块,营业8小时算,每小时12.5元。半小时时间就是6.25元。一个人工成本照200元算,也按8小时算,每小时25元,半小时12.5元。房租和人工半小时成本18.75元。电费和打印机损耗加厚纸张,算4毛钱。也算在半小时内,那共19.15元。想给一个人科普我要花费这么多成本。到底值不值呢?我愿意做就值。
一般来说打印一张纸1分钟就搞定了,一分钟我付出的时间成本是0.625元,加上4毛打印成本共1.025元。难道不说几句话?这么算,是不是要更有智慧的应对,节约下时间才行。最好话语在一分钟内,把问题说明白讲清楚才行。不过也要看人吧,如果一分钟内解决不了,不解决也是解决的方法。不是有一个词吗?辣鸡客户。不欢迎他是不是也可以呢?不能因为他的不如愿浪费更多的资源。
简单算一下,自己是亏本的,但账是这么算吗?
其实这一块钱也可能会给你引流,让更多的人知道我这做广告,带来效益。是不是也可以这么想