一、取现交易:境外(含港澳地区,下同)取现交易同一卡片一日内累计取现不得超过等值1万元人民币。二、消费交易:同一卡片在境外每天消费交易次数不得超过15次,日累计消费金额不得超过等值50000(含)美元。三、邮购/电购交易:单笔交易金额不得超过等值100美元,月累计交易金额不得超过等值500美元。
35.境外用卡消费有哪些好处?消费是否收取手续费?
在境外使用建行理财卡消费有很多好处。首先,客户不必携带过多的现钞,这样可以减少境外被偷、被抢的资金风险和人身伤害风险,保障客户的人生安全;其次,如果客户的行程有几个国家和地区,那么通过境外刷卡,可以节省客户兑换外币的时间和精力;另外客户在一些国家购物后,如符合当地有关时间和规定的最低金额,离境之前可办理商品的退税手续,为客户节省开支。客户在境内和美元地区刷卡消费都不收手续费,在境外非美元地区通过VISA/MasterCard网络刷卡消费需收取外币兑换手续费,手续费按原始消费金额折成美元的1.5%收取。
36.在境外提取的现金是什么币种?
在有境外VISA、MasterCard或银联标识的ATM机具提取当地货币,也可在境外国际组织会员银行柜台提取当地货币。
37.境外取款需要交纳手续费吗?
在境外的ATM机具或银行柜台取款时,需要支付费用,具体价格以建设银行对外公布的最新价格为准。
38.发现境外交易存在异议该怎么办?
当客户对自己境外交易账务变动情况有异议时,可在银行记账日起的60日内向我行提出查询要求,我行各营业网点均可受理持卡人提出的争议申请,客户填写完“争议业务申请表”交还柜台后就可以了。我行收到争议处理申请后,会尽快与客户联系,需要时受理网点会协助客户提供相关资料、证明并传真至后台处理。
39.有时候境外刷卡不成功是什么原因?怎么解决?
刷卡不成功可能是由以下原因造成的:(1)也许客户没有开通境外交易功能或超出了客户指定的交易时间和交易地区;(2)刷卡机出现故障或网络通讯故障;(3)可能客户的消费金额超过了客户卡上的存款余额或交易限额; (4)卡片磁条失磁或损坏;(5)其他原因,请客户与发卡银行联系。
40.境外取款时卡片被ATM机具吞了怎么办?
如果客户在境外ATM机具取款时卡片被吞,则应立即到ATM机具所属银行提出投诉或向VISA/Mast