2瓶被打碎的茅台。 上游新闻记者 杨新宇 摄
李先生展示快递退回来的6瓶茅台。
快递6瓶茅台,结果碎了2瓶,剩下的4瓶也因为被酒水长时间浸泡,包装上有不同程度破损。
这让家住渝北的李先生损失数千元,但快递公司只答应赔偿3倍运费,给出的理由是,快递贵重物品时需要“保价”,李先生并没有保价,而且也无法提供商品的价值证明,所以不能“照价赔偿”。
快递贵重物品时,“保价”和“不保价”到底差了多少?5月1日,《快递暂行条例》实施,这项快递新规填补了此前《邮政法》未规定快件保价的空白,规定了快件保价相关规定。业内人士建议,快递贵重物品最好保价。
顾客:应当照价赔偿
快递公司:只赔3倍运费
昨日,因为双方交涉无果,李先生向重庆晨报966966热线求助。
李先生5月6日通过中通快递渝北区食品城大道的一个网点,给新疆的朋友寄去一件共6瓶的茅台酒。根据协议,李先生支付了198元快递费。可没想到,两天后,他接到快递员打来的电话,对方告诉他,快递被退了回来!
好好的快递,怎么被退回来了呢?
李先生赶到网点,一走拢就闻到了酒味,只见纸箱里一片狼藉,他快递的6瓶茅台酒中有两瓶已经碎了,剩下的4瓶也因为被酒水长时间浸泡,包装上有不同程度破损。
“这都是2013年的老茅台了!”李先生心疼地说。重庆晨报记者也看到,原包装的纸箱上赫然印着:“生产日期2013/10/18 批次2012-175”的字样。李先生说,当年,他购买这箱茅台酒时,每瓶售价860元,现在每瓶售价起码1500元以上,一整箱酒价值近万元。
正是考虑到价值不菲,李先生打包时,特意在原包装的纸箱外裹了几层厚厚的气泡膜,然后又塞了泡沫板。可让他感到匪夷所思的是,两瓶茅台酒怎么就碎成了瓷片?
随后,李先生和中通快递进行了协商。李先生要求快递公司对已损坏及包装破损的茅台酒进行赔偿,但快递公司表示只能按照3倍运费——600元的标准进行赔偿。