>如果电话盒未正常安装,请点此查看安装步骤。
电话能拨出无法接听
请确认您家的电话是否在账户激活24小时之内,或转号成功后24小时以内;iTalkBB家庭电话通常在激活后或转号成功后即可正常使用,但是在某些情况下,需要24小时之后才可正常接听。
请确认您家电话机的电话线接在iTalkBB家庭电话盒的“Phone 1"接口,而非“Phone 2"接口上。
如果您家的电话设置了某些高级功能,也会导致无法正常接听电话,请拿起电话,确认听到的拨号声是否正常,如果听到的是如3声短音1声长音等特殊拨号声,请尝试取消以下特殊功能:
>取消呼叫转移:拿起电话,依次按*73。
>取消来电拒接:拿起电话,依次按*79。
>取消直接进入语音信箱:拿起电话,依次按*993。
电话可接听无法拨出
>请确认您拨号的方式是否正确,如拨打国际长途时需拨011+国家区号+对方号码,点此查看详细拨打方式。
>请确认您的电话机是否有故障,可尝试更换电话机,或重新启动电话机。
通话质量不佳
>请确认您的网络使用是否正常,一般如果通话中您能听清楚对方说话,但对方无法听清您说话,则有可能是您的网络状况不佳造成的。如果您在运行下载软件或因为其他原因佔用了网络带宽,会造成这种现象。
>如果您听到“沙沙"或静电噪音,则可能是听筒接触不良或电话线接触不良造成,请更换电话线重新连接。
>如果您的电话连接了分机,并且没有断开之前电话公司设置的电话总线,也会产生杂音、回音等情况;请断开之前电话公司的电话总线后,再连接分机。
>如果您使用的是无绳电话,请更换频率,再测试一下通话质量是否有所改善。
>在排除以上可能性后,请尝试重新启动iTalkBB家庭电话盒。
电话盒安装故障
指示灯全不亮
iTalkBB家庭电话盒子安装正确时的状态为:
>电源灯、网络灯、Phone 1灯长亮。
>在通话时Phone1灯闪烁,网络灯有时闪烁也属于正常现。
3个灯全不亮,则表明盒子没有工作,请检查电源连接,并更换电源插座尝试。如果电源有电,电源连接无误,则为设备问题,请联系我们。
指示灯中只有电源灯亮
iTalkBB家庭电话盒子安装正确时的状态为:电源灯、网络灯、Phone 1灯长亮;在通话时Phone