对于顾客所固有的某些爱好,销售顾问一般不会 轻易撼动,主要聚焦其模糊认识,引导客户明辨不同品牌车型的设计理 念、侧重点、配置差异、性能差别,并通过试驾或试乘,让顾客亲自体 验汽车的操控、加速、制动、悬挂软硬、稳定性、舒适性等各类指标, 加之销售顾问的适时讲解,协助顾客顺利完成购买活动。 每位顾客都具备独立判断的能力,只是对销售顾问的见解依赖程度不同 而已,其实,销售顾问绝不想和自己的客户做一锤子买卖,都希望利用 “以老带新”手法短期内翘动个人佳绩,以至于他们在日常销售过程中 十分小心和谨慎,更不会胡来,由此看来,某种认为“客户很容易被销 售顾问的讲解所左右,惟恐受蒙骗”的说法并非完全符合事实。