解决的方法和详细的操作步骤如下:

1、第一步,需要打开bitlocker加密输入密码页面,单击下面的“输入恢复密钥”选项,如下图所示,然后进入下一步。

2、其次,完成上述步骤后,单击上面已知的密钥ID,桌面上将有一个文档,如下图所示,然后进入下一步。