还记得2019年的315晚会吗?在关于家电售后维修乱象的调查中,记者发现不少售后人员看人下菜碟乱收费,“有钱的人就多收钱,没钱的就少赚钱”。
家电售后维修人员称,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱。
这并非个例。
2020年6月份,海口张女士家的燃气灶出了问题,一维修人员在无任何收费标准的情况下直接报了590元一个零配件的价格,后张女士才发现,原来自己遇到了“李鬼”!
这样的现象比比皆是,2019年某机构曾做过一份家电维修行业用户满意度调查,主要从家电维修行业维修人员的素质、技术、上门速度、服务态度及收费标准等做了相关调查,结果显示,“收费乱,无固定收费”是用户对家修行业不满的主要来源之一!
家修维保行业普遍存在“市场价格无统一标准化和透明化”的问题,维修价格一天一变,甚至一人一变,看人下碟的做法也是行业的主要问题之一。
针对这一现象,啄木鸟推出了“维修计价器”小程序!让生活少点算计,多一份服务!我们希望,用统一的收费标准,让家修维保行业价格更透明!
12月21日,啄木鸟维修计价器将正式上线,计价器是依托于微信平台所搭建的一款实用类小程序,在微信中搜索“维修计价器”即可使用。啄木鸟“维修计价器”内含维修的产品品类、品牌及产品故障,根据具体情况为您智能报价。
300多天的精心研磨,只为让您明明白白消费,材料费、技术费、上门费或者其他费用,都清晰明了,有迹可循,从此告别人工报价!
“家修行业需要改变,需要透明的公平定价,需要标准的品质服务,维修工程师们也需要获得用户的尊重。为此,作为维修行业的领导者,啄木鸟家庭维修抱着壮士断腕的决心,打破行业固有现状,即使面临重重困难,也要将计价标准推行到底”。董事长王国伟在“计价器先行·品质战共赢”全国动员会中如是说。