原标题:“货运版滴滴”货拉拉陷丑闻,共享经济步履维艰
乐清女孩乘坐滴滴顺风车遇害一事引发的众怒未平,8月26日,媒体又爆出一起杭州货拉拉司机性骚扰女用户事件,司机曾发送微信要找女孩“约炮”且出言威胁,女孩在恐惧中住酒店20天不敢回家。
寻找中国创客(ID:xjbmaker)了解到,货拉拉对司机的管理较弱,司机在线上提交注册后,仅需到线下进行一至两小时的培训即可上岗。
一直以来,货拉拉的模式被称为“货运版滴滴”。随着更多关于共享经济的安全事件逐渐曝光,越来越多的人意识到,顺风车的问题并不是个例,安全问题在所有涉及线下交易的新经济平台上广泛存在。
这也不由得令人反思,曾经被视为中国独创的共享经济模型,对安全问题的把控却存在诸多漏洞。
货拉拉通报被指“避重就轻”
在货拉拉司机涉嫌性骚扰且人身威胁用户事件发生近一个月之后,货拉拉才终于对此事做出了回应。
据媒体报道,今年8月初,杭州一名女孩在货拉拉平台下了一个预约搬家的订单,货运师傅到达后要求线下交易,交易完成后又向女孩发来“约炮”信息,此后近半月内多次言语辱骂、人身威胁女孩,声称掌握女孩的住址,要“上门堵人”。
女孩被吓得不赶回家居住,近20天都住在宾馆内。在向平台投诉后,近半个多月货拉拉都未给出“明确说法”。甚至此后该名司机还打来电话,称平台只是停了他两天单,还扣了3分。
在事件遭到媒体曝光后,货拉拉27日发布调查通报称,将对司机进行永久封号处理,此后将进一步加强对司机的教育管控,持续提升服务质量。
货拉拉的通报中称,“尽管司机与用户描述存在不一致,但平台已经确认两个事实”,即司机绕开平台交易,存在“跳单”行为;其次司机有电话辱骂用户行为。
但据相关媒体报道说法,该名司机并不仅仅是“电话辱骂”这么简单,要求“约炮”以及放言“上门堵人”的行径,已经涉嫌性骚扰及人身威胁用户。货拉拉的通报,有些避重就轻的意味,丝毫没有意识到此类事件的严重性。
甚至在用户报警之后,货拉拉的客服还给用户打电话,称“他们会妥善处理这事,要求我们不要找媒体曝光。”
平台招募人员时审核不严
货拉拉官网在介绍其“专业服务”时提到:经过严格培训和考核的认证司机,99.8%用户好评司机。
然而,在媒体披露的货拉拉司机与女用户朋友的电话录音中,司机直言:“我们货拉拉司机都