用氧旅客服务办理须知
一、服务对象:
在乘坐航班时需要使用医用氧气的旅客,可以向东、上航提出用氧服务的申请。
二、医疗证明
用氧旅客乘机需提供由二级甲等医院(境外含诊所、医疗中心及医院)医生填写并加盖有公章的《诊断证明书》(式样由医院提供或在官网下载)),《诊断证明书》必须在航班计划起飞前48小时内出具。
用氧旅客须另行提供医生诊疗证明,内容包括但不限于下列情形:
1. 旅客身体状况适应空中旅行,用氧不会造成或促成其身体伤害;
2. 是否需要连续供氧及用氧流量需求;
3. 提供此证明的注册医师签名。
三、申请航线范围:
旅客可以申请由东、上航实际承运,且挂东、上航航班号的单程直达航班用氧服务,开通此项服务的机场烦请查阅“信息服务-机场服务-服务内容“版块(http://www.ceair.com/guide2/jcxx/index.html)。
四、申请及出票时限:
国内航班:旅客最晚提前48小时申请;
国际(地区)航班:旅客最晚提前72小时申请。
五、申请方式:
由旅客或代办人前往东航直属售票处、或拨打95530或访问官网/APP/M网站提出乘机用氧申请,填写《特殊旅客乘机申请书》(一式两份)并签署《中国东方航空股份有限公司风险告知确认书》(一式两份);旅客需要在航班实际出票时提供《诊断证明书》。
对于通过官网/APP/M网站申请服务的旅客,由旅客在线下载并填写《特殊旅客乘机申请书》并签署《中国东方航空股份有限公司风险告知确认书》(一式两份),并提交服务预订申请。