相信很多拼多多商家都会觉得跟买家对接开票信息是一件麻烦事,现在平台的发票系统支持对普通订单线上手动开票,节省了客服的沟通成本,也降低了开票难度。快来看看如何使用线上开票工具吧。
一、普通订单开票步骤
步骤一:买家在聊天窗口申请
买家在客服聊天窗口提到“发票”二字,系统会自动引导买家选择订单及填写发票抬头。需要订单满足已成团、未全额退款两个条件,才能申请开发票。
步骤二:商家在管理后台上传
1、商家在【商家管理后台】-【发货管理】-【订单开票】页面,点击【普通发票】,找到【待开票】订单。
2、点击待开票订单右侧【录入发票】,在弹窗中填写发票信息,确认无误后,点击【确认】按钮提交。
步骤三:买家查看发票
发票录入完成后,买家可以在与商家的客服聊天窗口或订单详情中查看对应发票。
二、普通订单开票常见问答
1、暂时没办法开发票怎么办?
可以先与消费者沟通确认,将【待开票】订单放入【暂不开票】订单中。
2、普通订单的发票录入有时间限制吗?
没有。
3、对线下已经开过票的订单怎么处理?
如果是线下开具的电子发票,建议将pdf文件上传至平台发票系统。
4、消费者在发票开好后退款怎么办?
如订单发生全额退款,系统会自动取消发票。