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我就是一个普通的b站用户,不会做视频不会创作,这是我第一次发布这种专栏所以说可能不会有很好的表达能力,但是我只是想表达出我的想法和不解。关于b站的账号申诉机制,我已经感觉到失望了,我的号找了一个多星期,每一次我很确信的提交出我的信息我满怀期待地等待着着最后的结果,最终审核每次都没让我失望过的给了我审核失败的短信。我就想着我去找一下客服了解一下具体哪里错误或者说哪一条错误我可以再努力地想一想。可是客服从来没有实质性的作用,只会告诉我再去努力想一想。还有关于审核的问题,最令我头疼的就是注册时间,我翻了很多别人的专栏也都是吐槽注册时间的问题,这个信息确实很久远了,客服每次都说大致时间就可以了可是每次努力想了之后都是失败告终。我真的快要对这个账号的申诉丧失信心了。还有一个必填的信息是账号使用过密码,我寻思着我要是能想起来还需要账号申诉吗?
还有一个问题是账号的注销也要填写这些信息,这就导致我的号既不能找回也不能注销只能在这里挂着。希望有幸我的这篇专栏可以被客服看见,即使还剩一点点希望我也想找回我的账号,虽然等级不高但也陪伴了我5年的时间,更何况我在里面氪金过。
我很理解b站账号申诉弄这么复杂是为了避免一些恶意找回的人,或者是企图不正的人。可是像我们这样真心想找回自己的账号的也希望b站有更合理的渠道帮助我们。希望看到这篇专栏的人能够帮帮我吧。(虽然不会有人看到)