1.电话银行客户类型分为哪两类?
答:电话银行客户分为柜面注册客户和自助注册客户。
2.什么是电话银行柜面注册客户?
答:柜面注册客户是指通过邮政储蓄银行网点、个人网银及ITM机具办理电话银行开通,签署了申请书及相关协议的客户。
3.什么是电话银行自助注册客户?
答:自助注册客户是指未在邮政储蓄银行网点办理电话银行开通,通过拨打95580进行注册,仅能办理部分低风险业务的客户。
4.邮储银行的电话银行拨入号码是多少?
答:中国邮政储蓄银行电话银行拨入号码为95580,已在全国各省区市开通,客户拨打95580只需支付市话费用,不要轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务。
5.境外客户如何拨打邮政储蓄银行电话?
答:中国邮政储蓄银行国内客服电话是95580,境外用户可拨打0086-10-95580。
如果无法接通,还可拨打0086-10-59632600,0086-10-59634400。
6.柜面注册客户通过电话银行可以办理哪些业务?
答:柜面注册客户可通过电话银行办理业务咨询、投诉建议、查询、挂失、转账汇款、定活互转、副卡管理、基金交易、国债交易、理财交易、贵金属交易、缴费充值、外币账户查询、公司账户查询等业务。
7.自助注册客户通过电话银行可以办理哪些业务?
答:自助注册客户可通过电话银行办理投诉建议、查询、挂失、副卡管理等业务。
8.我在柜面如何申请办理电话银行?
答:您需持本人卡/存折和有效实名证件,至全国任一联网网点均可办理电话银行注册/修改/注销/查询、重置电话银行登录密码等业务。
9.如果我在开户时没有开通电话银行之后还可以在开通吗?
答:客户可在开户时申请开通电话银行,也可在开户后申请开通。
10.我要登录电话银行需要输入哪些信息?
答:您可凭电话银行注册卡号/账号和登录密码通过拨打95580电话银行号码即可办理相应业务。
11.我想通过电话银行办理转账汇款业务,每日每户累计转出限额是多少?
答:客户通过电话银行办理转账汇款业务,账户密码每日每户累计转出限额为5万元(含),电子令牌客户每日每户累计转出限额为20万元(含),客户在此范围内可自行设置日转出限额。绿卡通卡内互转不在此限额范围内。
12.我想通过电话银行办理行