以下为分析师电话会议的主要内容:
美国银行分析师:第一个问题有关于电子商务,电子商务的增长有多少是跟广告用户的互动有关?比如说广告收入方面,电商卖家和网红的市场营销费用有多少也计算到了广告收入里?第二个问题是快手的用户基数现在比较大,增速也非常的快,那么还有哪些渠道或者是哪些用户群体是快手在将来也可以继续获得新用户?
宿华:我先回答第二个问题,首先短视频加直播作为基础设施,对于用户群体的增长还是有很大的提升空间,不仅是针对网民的渗透,而且是对线下产业的结合。基于这样的一个认知,我们认为将来它在提高DAU方面有很大的潜力。
首先,在内容方面可以进行深度运营,针对不同用户兴趣,可以做垂直细分。比如体育赛事,游戏等等,都有许多可以发掘和深度运营的空间。
第二,我们也在挖掘一些新品类,比如去年我们推出了小剧场的形式,收获了比较好的反响。我们也在这个方面也继续追加投入,它其实是一种短视频的形式,但是是多个短视频讲述同一个故事,类似邻里短剧的形态。也就是说,在过去直播加短视频的基础上,发展出了新的内容形态。第三就是有些用户会因为关注于某些主播或者是明星而出现平台的迁移,我们今后也会引入一些特色的主播、明星或赛事。
还有就是随着我们的电商和服务领域所覆盖的品类越来越多,也会带来用户数量的增长,但是这些都是需要持续的运营和建设的。
关于第一个问题,广告收入大概有20%是来自于小店通和粉丝头条这两个广告产品。这20%是被计入到广告收入里,而不是电商收入。
摩根士丹利分析师:我的第一个问题是快手现在已经有了海量的用户市场以及非常丰富的平台内容,那么在未来的几年内管理层如何计划将这个APP覆盖更多的内容,还有本地的服务、社交、游戏等等方面,整体的规划大概是怎样的?在国内所积累的这些经验会如何带到海外去?
宿华:我们首先来介绍一下快手产品的演化策略,过去几年我们一直都是通过观察社区用户来进行产品的演化,包括在四五年前我们做直播的原因就是因为我们看到了快手的用户在看直播,快手的主播讨论自己在别的平台上开直播,进而了解到用户可能有观看直播的需求。
我们也观察到了,有主播在自己的直播间里面卖东西,包括早期主播会向他/她的粉丝介绍自己的淘宝店铺,让用户去下单。因此,我们也就意识到在直播间里做买卖或许也是一个可行方向,因此就有了直播电商的形式。<