调查资料必须真实地、准确地反映客观实际。科学的决策建立在准确的预测的基础之上,而准确预测又应依据真实的市场调查资料。只有在准确的市场调研资料的基础上尊重客观事实,实事求是地进行分析,才能瞄准市场,把握市场,作出正确的决策。调查资料的准确性取决于以下三个方面。1.市场调研人员的技术水平调查人员的技术水平决定了他们在调查中技巧的使用水平,对问题的敏锐程度,对整体调查方案的理解程度,以及资料的筛选、整理、分析水平等。2.市场调研人员的敬业精神市场调研在大多数情况下是一项很辛苦的工作,并不是简单地翻阅报纸、发发问卷,或者随便找个人谈谈话那样轻松。大多数情况下,市场调研的需求都是在影响决策的诸多因素均不明朗的情形下产生的,因而市场调研人员必须具备一种科学的态度、敬业的精神才能做好。浅尝辄止的工作态度是做不好市场调研的。3.资料提供者是否持客观态度被调查对象是否持客观态度,是否说出他们内心真实的想法,会直接影响到调研结果的准确性。在现实生活中,人们有时会言行不一致。而市场调研人员往往并没有考虑到这一点。有时完全听取消费者的意见可能会有欺骗性,但又不能忽视消费者的意见。