无论是卖家发货还是,买家退货,在未曾协商同意的情况下,均不能使用到付。使用了,对方就有权拒收。而且发生的物流费用,需要过错方承担。
如果协商一致了,不仅仅是到付的方式,还需要协商到付的金额,超出协商金额的费用:如果是发货,卖家使用到付方式发货,需要卖家承担超出费用;如果是退货,买家使用到付方式发货,需要买家承担超出费用。
退货承诺一般在商品详情页有展示,而且并非针对全店商品生效,而是卖家可以自有设置哪些商品可以加入,哪些不能加入,并且可以设置运费由谁来承担。
买家购买带有“退货承诺”的商品,享受自签收之日起15天的退货保障。