所以销售人员个人修养,周密的思考都很重要。好的一个开场白,就应该像一个简洁而且吸引人的广告。应当在拜访客户之前就要针对其需求做好准备,如果对客户需求不是很了解,那么可以假设一个多数顾客会接受的需求。就像我上面讲到的那样。再将产品中真正能够满足其需求的利益点明确的陈述出来,这样才能引发客户的兴趣,为下一步的销售行为打下基础。不同性格的人,不同层次的人,都要及时做出准确的判断,从谈吐(语速、语调、语气)、举止(肢体语言、习惯性动作)、专业(产品知识、销售技巧、沟通技巧)多方面给客户一个良好的影响,为最终结果做一个好的铺垫,相信会离成功更近一步。
答案补充
开场白如何表达呢?
向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识,等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。