在过去五年中,我们以4,158名员工为研究对象,作出了50,286份评估。把表现“良好”的与表现“优异”的员工进行对比后,我们发现两者在生产力方面的巨大差距,出类拔萃员工拥有以下几种特质:
1、挑战性目标,并以高标准要求自己
当我们要求评估者选出他们心目中员工最重要的四种技能,结果,选择高目标的不到1/10。这是差异最大的因素,没有之一。佼佼者设立并最终实现的挑战性目标让常人望尘莫及。同时,他们也鼓励别人力争上游。而效率偏低的员工担心高效完成工作后,会被不停地分派任务,导致超负荷。
2、共同协作
我们向参与者提问什么是员工最重要的品质,排列第一的答案是“解决问题的能力”,其次是“具备专业技能”。表现平平者和出类拔萃者均具备这些基本素质,这不足为奇。位列第三的答案却是“与人协作并培养团队精神的能力。”正是这一点让优秀员工脱颖而出。
3、自愿做团队的代表
优秀的员工代表团队效力公司其他部门时表现出惊人的效率。想要卓尔不群,就要自告奋勇为你的团队承担额外的工作。这样,你不仅会赢得赞赏,获得与别的团队合作的机遇,还能收获宝贵的学习经验。
4、拥抱变化
我们有位客户称她所在的企业有一群“墨守成规”的人,他们拒绝改变,害怕改变。改变对于每个人都是不容易的,可对于企业生存则是必需的。卓越的员工能迅速顺应战略和战术上的变化。
5、积极主动
员工在公司并非管理者,这导致他们习惯于等待分配工作任务。而优秀员工的习惯是主动思维,积极帮手。好好想一想公司正在进行的项目,其中有多少你曾插手帮忙?真正的积极主动不仅仅是做好本职工作。
6、言出必行
有些人习惯随口答应一件事,转眼又忘得一干二净。