呃,这个就涉及到,是不是本人的问题了。
举个例子,你通过微信or淘宝or支付宝(统一称为平台),为手机充值了话费。
这时候的情况是,你将费用,支付给了平台;然后平台按照你提供的信息,为你在中国移动这边进行充值。
此时,对于移动来说,接收的充值信息和费用,完全是由平台支付的。没有办法确定,这笔费用是由你支付(你的用户信息,支付记录都掌握在平台手中)。所以当无法证明的情况下,轻易是无法退款的。
另外,比如你在淘宝充值,淘宝实际是随机分配某个商家,对你的话费进行充值。此时的情况是你→商家→平台→移动,这个充值关系。假设,此时商家变黑心,店铺不要了,要将所有的充值找回。如果移动同意了,恐怕下面充值的所有客户,会闹的更加严重。