常见问题解答 (FAQ)

查看以下有关安装及将打印机连接至有线网络的常见问题解答。

如果在安装过程中,没有发现或连接我的打印机,该怎么办?

使用这些提示和流程,以解决和避免有线网络的连接问题。
重新启动打印机和计算机:重新启动计算机和打印机可清除错误情况。
确认网络连接情况:通过检查打印机以太网
端口上的电缆和指示灯,确认打印机是否连接到有线网络。连接电缆后,绿色链路指示灯应恒亮,并且橙色活动指示灯应闪烁。
检查线缆:查看连接到打印机背面的网线,确保它不是电话线(网线与电话线看起来相似,但是尺寸不同)。
网线
电话线
重新连接电缆:断开网线,然后重新连接到打印机背面,然后将以网线的另一端插入路由器上的其他有效端口。
换一根线缆:换一根网线。

如何将 USB 连接更改为以太网连接?

如果您先前采用 USB 连接安装了软件,而现在想更改为以太网连接,则请采用 HP 软件更改连接类型。
在已安装软件程序列表中打开或搜索HP 文件夹,单击打印机的文件夹,然后单击您打印机的名称。将打开打印机软件。
单击打印机设置和软件选择。
单击连接新打印机,然后按照屏幕上的说明进行操作,通过有线网络设置打印机。
断开打印机和电脑之间的 USB 连接线。