可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈,使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下:1.单击 开始 --> 运行,输入 "CMD" 后单击 "确定";2.在命令行模式输入命令netsh int ip reset C:\resetlog.txt(其中,Resetlog.txt记录命令结果的日志文件,一定要指定,这里指定了Resetlog.txt 日志文件及完整路径。)运行结果可以查看C:\resetlog.txt (咨询中可根据用户实际操作情况提供)运行此命令的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。注意本操作具有一定的风险性,请在操作前备份重要数据,并根据操作熟练度酌情使用。