无论是在亚马逊购物还是卖东西,大家都是会遇到一些大大小小的问题的。而亚马逊是准备了人工服务的途径,给予卖家及买家更好的服务体验的。亚马逊人工服务主要有电话服务和在线客服两种方式
无论是在亚马逊购物还是卖东西,大家都是会遇到一些大大小小的问题的。而亚马逊是准备了人工服务的途径,给予卖家及买家更好的服务体验的。亚马逊人工服务主要有电话服务和在线客服两种方式,下面就给大家介绍一下。
亚马逊人工服务电话:
一般国内的卖家拨打亚马逊人工服务电话,有两个电话可选择:
国内拨打 400-810-5666
海外拨打 86-28-6533-2666
电话人工服务的效率是最高的,可以及时解答;所以大家遇到一些比较紧急的问题,最好是选择通过电话的方式获取亚马逊人工服务。
亚马逊卖家的话,还可以拨打下面两个电话,但要求英文比较好;是需要先进行卖家身份验证的。
美国卖家:+1-888-280-4331
英国站卖家:+44-2070-8479-11
亚马逊官方人工服务在哪?
在线客服的话,大家可以在亚马逊官网最底部,找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”;
接着找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“,然后就能看到”联系客服“的选项。
需要登录自己的亚马逊账号才能联系亚马逊人工在线客服。
大家要将自己遇到的问题完整的描述出来,这样人工客服才能更好的提供相应的解答。如果是卖家的话,还需要提供店铺资料及身份验证等信息,通过验证之后才可以联系。
虽然亚马逊会提供人工服务,但是也是有规定的服务时间的。在服务时间外,大家是无法联系人工服务的。