对于投诉快递公司,我还是有心得的!
本人自己也做过淘宝,快递业的那点事我还是非常了解的!
我可以告诉你打电话投诉是非常有用的!
快递费是收入的一部分,但是罚款其实有时候更高,这些都是因为用户们投诉快递慢,延迟,或者一些事情!
对于这种事情,如果你打本地的快递电话,他们的服务人员一般都会很和声和气的,帮你解决问题!尽量完成客户的要求,并且让客户消气!
你打的是快递官网电话那就好玩了。比如说你有一个百世快递,如果在某个地方延迟了两三天,你又找不到那个当地的快递电话,你肯定会打总部的电话!也就是官网的客服电话!
你在你打电话之后,他们会让你报单后给他,你把单号一给他,他一查明实情就会给当地的快递点给联系,要求他们尽快处理的要求!并且告诉你它们已经得到了答复,或者说是因为什么原因停止,会尽快给你发来!
这样一来,如果是坏的事情,比如说是快递延时或者什么,那个检查点或者是快递暂时中转站的老板就要多一笔罚款了!
我们再从小的来说,比如说别人送快递他语气很不好,或者是什么原因,不管是你打官方的电话,还是打当地的快递点电话,都会对这个员工进行罚款50——300不等!你说相当于将她一天的工资给打没了!我每天会有多少这样的电话,会有多少这样的罚款!快递公司赚的就是这个钱,员工的血汗钱,不过快递业的底薪和快递费也高,就算一个月有几个这样的电话还是可以达到3000至5000的收入!就在快递员或衰声抱怨,谁叫你被客户举报了,所以只能这样!
每天给我收快递的快递员就曾经给我抱怨,说是下雨天没有及时送到被别人骂了一顿,就回了几句,就被举报了,结果罚了100多!这里我只想说:快递员也不容易,别这样随便举报别人,毕竟大家都不容易,一个快递普遍才一块钱,每天要送200多个,想要赚到那点钱,非常累的!
如果你遇到一些服务态度特别不好的事情,你是可以向官方网站寻找客服电话进行举报的,会对出问题的那个环节进行惩罚!当然不介意这样做,毕竟别人赚钱不容易,你可以和当地沟通,问他们怎么回事,他们一般都会给你解决的!
这也是快递公司对于他产业质量服务提高想出的办法,顺便增加一下收入!
想投诉快递可以打快递公司官网电话!最有效,最快速!因为快递总公司会对其进行管理,罚款!
如果是想投诉那个快递公司怎么办?
这种事情我真不知道会发生什么!但是你可以打邮政的官方电话,他们会对这件事进行处理,邮政是所有快递公司的上级,会管理他们,并约束他们,而且也会罚款!