说出来大家可能不相信,某些管理人员连啥是光圈,等效焦距都不知道。
那么重点来了,怎样才能做好工作呢?听话,按时出货,投诉来了学会撇开责任(可怜了背锅侠供应商和新员工)。
有些管理者根本没有意识到从用户角度考虑,也不会想为了减少自己责任解体报废品带来成本。2012年本人负责一款新品长焦机的性能及可靠性测试,产品都要上市了,最后说包装盒有质量问题,起初以为是什么大的问题,要来资料一看,就是彩盒上有些印刷点而已,而且这些点不用灯光仔细看根本看不出来,重要的是它根本不影响质量和使用,可能有的人会说检验严格,可在我看来这就是为了怕担责任带来的负面影响。差点让供应商印刷的几千作废,最终还是请示日本方面才采用。当时供应商方面负责人很无语。如果该批作废毫无疑问供应商肯定会把成本加入进去,最终还是消费者买单。
同样看来无语还有制造环节,由于前面说到管理者水平有限,对于性能的陌生,一般就在产品外观和零部件上体现。产品及零部件有问题正常做法找品质或者技术商量解决,有些却是让上级判断,判断的标准就是感觉,你问他什么问题,他说感觉不行。由于富士推崇的是所有部门都为制造服务,既然说有问题了那就反馈,叫供应商选别,换货,供应商还没来他又说好了,哪里好了,感觉好了。无语O__O"…
产品最第一接触的是外观,明明富士总部已经制定了检验,可这些管理者硬是要按照自己办法去做,无故增加成本,比如一点点变焦环划痕,符合标准要求,但他就是怕反馈投诉,都是成品状态了,硬是解体拆解,看着好几千镜头,我都心痛。(放心吧,各位的富士镜头外观 )这些成本的增加都是削弱品牌竞争力重要因素。
不过这些问题在2015年后有改善,同事跟日方品质主管沟通过程中他也强调以上问题,如果体制不变很难起到治根作用。
3.宣传跟营销
这点谈不上劣势,因为同类型企业也做的一般,算是当成个人的看法吧。
关于宣传跟营销,大多数日系都不是让人觉得做的很成功,或许是日系风格,也有跟日系所做的产品有关。 日系在产品的宣传跟营销向来都是很保守,这个保守指的是相对于非日本同类企业,就事论事,相比去年发布小蚁相机,作为当时工作在富士的一名员工,感受到了日系摄影整个行业的危机。
不得不承认目前无论是产品还是技术,摄影行业几乎由日系霸占,但是由于互联网时代及新技术带来的变革,日系这种“保守”宣传和营销策略,