如果 iPhone 或iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

关闭再重新打开 App

强制关闭这个 App。然后,打开这个 App 以确认它能不能正常工作。

检查更新

要查看这个 App 有没有可用的更新,请打开 App Store,轻点您的个人资料图标,然后向下滚动以查看有没有可用的更新。如果这个 App 没有可用的更新,请更新 iPhone 或iPad 上的软件。

删除 App,然后重新下载

删除这个 App。当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据。然后重新下载 App。然后,检查 App 相关问题是否已解决。

获取更多协助

如果 App Store 本身没有响应,请针对您的 iPhone 或针对您的 iPad 联系 Apple 支持。如果您在 App Store 上找到了这个 App,请联系 App 开发者。如果 App 是由 Apple 开发,或者是 iPhone 或iPad 自带的,请针对您的 iPhone 或针对您的 iPad 联系 Apple 支持。如果您最近购买了这个 App,但不想再使用,您还可以申请退款。
有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。