运营总监(ChiefOperatingOfficer缩写COO),也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作绩效。1、教育背景:管理类相关专业毕业。2、培训经历:受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、领导执行力、口才演讲、生产作业管理等知识培训。3、经验:5年以上工作经验,4年以上高级管理经验。4、技能:出众的领导管理才能和良好的商业理念;5、具有很强的团队协作精神,组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与政府、企业高层人士广泛接触,并深入沟通;较强的逻辑思维能力;较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力;6、个性特征:办事认真严谨;追求成功,精力充沛,可以承受较大工作压力。其权力范围主要是:1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是:1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任;3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。　　这三个角色在房地产公司不一定同时存在。通常在大中型房地产公司、管理规范的公司会有。　　1、运营总监:这个公司能否运转顺畅就靠他了。通常一个公司会有层级之分,然后大家向上级汇报,完成领导交代的任务。如果公司大了,横向的协调,特别是产、供、销价值链条的协同一致将非常重要。老板不可能把精力完全放在下属的横向协调方面,那么就需要运营总监。比如,要开发一个项目,定位后是否有资金供应保证,设计规划怎么配合,项目前期时间怎么搭接,工程方面进度如何匹配,销售回款与工程进度如何协调等,都是运营总监要考虑的。狭义的运营总监可能只负责采购、生产。　　2、市场总监:公司的品牌定位,如万科定位是老百姓能买得起的住宅,龙湖定位高端商业地产等;目标市场选择,何时选择一线城市,是否选择二三线城市等;区域价格、品牌地产商的动态跟踪等。说的直接点,就是市场总监比销售总监管的工作略宏观一些。　　3、营销总监:营和销是两个概念;一般营销总监是管理市场和销售两个部分的。但很多公司职位名称不太规范,可能会把销售总监称为营销总监。销售总监通常负责某个具体楼盘的销售。可以是本公司的人担任,也可以是外聘当地较有实力的销售公司担任。其职责是挖掘该具体楼盘的卖点,配合总公司进行楼盘宣传策划,广告、促销,在公司的指导价格基础上使用各种促销手段进行销售,帮公司回款,以此实现盈利。