随着经济的发展,以及90后,00后逐步踏入社会,电销团队的管理日益困难,下面我们就分别针对激励和管理两大板块进行详细介绍,管理放在文末进行讲解,只要抓住关键点,平时大家眼中的管理问题其实并不是什么难事。
激励
第一种:物质奖励
“最佳话术奖”,“最佳新人奖”,“月度销售冠军”等等,一定要以物质奖励为主,获奖者后期对全公司销售团队进行针对性培训,承担教学任务,一定要再进行一份奖励,切忌!奖励一定要及时,否则会使人泄气,逐渐丧失积极性。
第二种:提供多种晋升和学习的机会
可以将能力突出的电话经理培养成内部培训师,让他们带出更多优秀的电话经理,给予更多的外派学习机会,这样可以大大提高中层人员的归属感。
第三种:公司高层重视
团队激情不足时,公司高层要重视,要去现场进行鼓励。经理也可以将电销主管反馈的问题,现场解决,这也是非常有效的激励手段。只有高层关注电话营销团队成长的时候,整个团队才会更有动力。
第四种:相互学习提升
将优秀的电话销售人员组织起来,汇编电话营销操作手册和考核手册,充分调动他们学习积极性,营销团队的学习氛围对电话销售工作有很大的帮助。
第五种:团建活动
比如外出旅游、唱歌、聚会等等,增加团队成员的默契程度,但团队活动的激励持续时间并不会太长,所以一定要规划好。
第六种:心理辅导
团队是人的组合,每个人都会遇到生活或者工作中这样那样的问题,这些问题会严重影响员工士气,这时候其他成员的帮助至关重要,能加快员工的情绪调整速度,同时也能加深员工之间的感情。
第七种:合理的考核
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。如果没有好的激励考核机制,所以的工作都是白费。很多销售经理,他们的工资待遇和员工差距不大。严重影响电销经理的销售热情,他们会觉得即使出了业绩,也和不出业绩没什么区别,不如不努力。员工一看到连经理都不赚钱,自己看不到希望,工作积极性可想而知。
管理