北京现代在不断扩充企业产品阵营、车型产品升级革新的同时,始终坚守品质经营的理念,将品质理念全面贯彻到设计、采购、生产、销售、售后等各个环节中。在全球知名公司J.D.Power公布的《2015中国新车质量研究(IQS)》报告中,北京现代凭借75分(主流市场平均分108)的好成绩,在一般品牌中排名第一名,同时在《2015年中国车辆可靠性研究(VDS)》中取得了一般合资品牌第一名。北京现代销售及售后服务网络遍布全国,在全国已经建成了850家4S店和130家卫星店。通过持续开展VOC(客户心声)、CRM(客户关系)、满意度三大工程,不断改善购车环境,提高服务质量,为消费者提供最优质的服务。在J.D.POWER公布的2015中国汽车销售满意度(SSI)和中国汽车售后满意度(CSI)调查报告中,北京现代分别凭借812分和794分的成绩,位列行业第1位和第2位。