检查纸张情况,然后更换有破损、灰尘、褶皱或发生卷曲的纸张。
确保整叠纸的尺寸和类型相同。 请勿在纸盒中装入混合类型的纸张。 打印机每次只能处理一种纸张。
将整叠纸在水平表面上掇几下,对齐纸张边缘。
确保纸叠中的纸张在 10 至25 张之间。
注意:
使用 10 至25 张纸只是为了进行故障排除。 问题解决后,您可以根据打印机纸盒的容量规格,重新装入纸张。
步骤 2: 重新装入纸张
步骤 3: 打印自检报告
打印自检报告。 请参阅本文开头部分,了解如何使用这些解决方法。
如果可以打印自检报告,请再次尝试打印原始文档。 如果问题已解决,则故障排除到此结束。
如果问题仍然存在,请继续执行下一解决方法。
如果无法打印自检报告,请继续执行下一解决方法。
解决方法三: 清洁取纸滚轮
一体机滚轮上堆积的灰尘或纸屑可能导致送纸问题。 按照以下步骤操作,清洁滚轮。
步骤 1: 清洁取纸滚轮
准备好以下物品:
不会残留任何纤维成分的干净无绒棉签。
蒸馏水、净化水或瓶装水(自来水可能会损坏打印机)。
按电源按钮 (
),关闭产品。
从打印机背面拔下电源线。
提起进纸盒。
图片: 提起进纸盒
向后拉动进纸盒防护装置,并且按住它,以便您可以查看进纸盒内部。
注意:
如果您的打印机没有进纸盒防护装置,请跳至下一步。
图片: 按住进纸盒防护装置
查看打开的进纸盒,找到灰色的取纸滚筒。 您可能需要用手电筒来照亮该区域。
图片: 取纸滚筒
用长棉签蘸取瓶装水或蒸馏水,挤掉多余的水份。