其实这个问题我相信不少淘宝老卖家都是心知肚明,这根本就不是个问题!对于新开店的人来说,这确实是一个问题,明明已经提示发布成功的,可是为什么确在自己的店铺里找不着呢?
为什么要谈这个问题,这确实是前端时间有个淘宝新手购买了一个淘宝店铺装修模板引起的……
有的淘宝买家真的让人抓狂,一再强调自己是个小白,但是呢,又听不进人家的解释说明,自己的表达能力又不行,小老板脾气又大,总以为自己一开口,人家就总能明白他讲的是什么。
比如这次的就是,有个卖家说已经购买了模板,接下来该干啥?一般这类问题我都得倒推下真正的本意,一种是付款了,不会安装模板,这类的可能性最大,不过一般模板的详情页里都有安装说明,很多人都是直接自己安装搞定!还有一种就是典型的小白新手,以为店铺的宝贝要通过模板来上传设置替换图片等内容……这样的也是有可能的。这种上来就问接下来该干啥的,基本上是不会直接描述自己的实际遇见的问题,而是让你去猜他是处于什么情况下,遇见了什么样的疑惑?是需要引导他去描述具体的问题的!
显然我这次遇见的是这两种可能性的集合者!在经历过如何安装模板这一系列的常见问题后,卖家的新问题来了,一直说模板只有半截,问我怎么回事?这种情况有两种可能,一种就是自己手欠,在编辑模板的时候,自己删除了模块,导致模板显示不全,但是一般不会提及自己删除或者动过模板的设置,都是会上来直接问问什么某某不显示了之类的;还有一种是新店,因为店铺里啥宝贝都没有,自然模板里的宝贝展示模块就不会显示,有不少新手并不会想到这一点……
然后赶紧上对方店铺看看有没有上过宝贝,果然是个新店,啥都没有!告诉他没有宝贝,需要上传,然后对方说模板没有下半截,根本就没有地方上传!我这才真的意识到这就是我上述的两种可能结合者!以为宝贝上传什么的非要在模板里面设置!再截图明确告知要在卖家中心后上传宝贝后,又说这个我知道!然后又问怎么发布宝贝呢?很显然,根本就没有明白模板只能加载店铺的数据,是无法修改上传宝贝数据的,还一直以为要在模板里上传发布宝贝呢?一直要求我远程,最后实在没办法同意了,让他远程发起,他又说不会!
在一通解释后,还是决定让他亲自尝试一下上传宝贝看效果来打消疑虑!教会发宝贝后,又说不显示宝贝!告知要等会,淘宝要后台审核的,要等,然后就是不信,一直在那问啊……
我真的不知道这个发布成功后,通常5分钟后才能在店铺,分类,搜索中显示,对于一个新手有什么帮助?尤其是新手,对于店铺首页,列表详情页,分类,搜索页都分不清楚的人,更何况还那么小的字,很多人根本都不看的!发布成功一提示,就赶紧查看自己的店铺,可是哪有什么发布的宝贝啊?关键点是写的5分钟后,才能在店铺,店铺你可是包括店铺首页,列表详情页,分类,搜索页这些的,可问题就是在店铺的列表详情页,分类,搜索页这些都能看见宝贝,可是就是在店铺首页里迟迟未见发布成功的宝贝!5分钟,10分钟,一小时过去都是见不着啊!就是店铺首页不显示啊!事实上,店铺首页一般都是在2小时后才会显示发布成功的宝贝!
然后就导致对方不停的在问啊,为什么我已经发布成功了?为什么不显示?为什么宝贝显示的地方不对?(其实就是在列表详情页里已经能看见了,但是店铺首页还是没显示,误认为宝贝显示的地方不对)为什么要等5分钟?为什么5分钟了还不显示?什么是店铺首页?什么是店铺列表页?为什么它们不一起显示?
这里统一解释下为什么发布后不能立即显示!淘宝发布的宝贝都是需要后台审核的,要不你搞些黄色图片,反动言论,淘宝还想不想开了?以前都是提示30分钟后才能显示,现在已经快多了!但是店铺首页这一块真的是一直在2-4小时左右,不知道是因为首页数据加载延迟,还是因为默认访问店铺的都是首页,影响最大,为了慎重,减少影响,所以加载最慢!具体原因还得真问淘宝!
好了,一旦你们的宝贝提示发布成功,在淘宝店铺的其他页面已经可以看见发布成功的宝贝了,但首页就是没有显示,不要再那么着急的到处找人问了,请耐心的等2-4个小时候再来看吧!