尊敬的有线数字电视用户:
为了给您提供更优质的服务,晋中广电网络将于2011年8月30日9:00进行系统升级,届时可能影响您的正常收视,敬请谅解。
系统升级后,如不能正常收视,请致电当地广电营业厅,或拨打客服热线3988888、3113620进行咨询。并核对清楚机顶盒品牌后按照以下方法进行操作。
“九洲”牌机顶盒用户:
当您的机顶盒提示“节目要求机卡对应”时,请与客服人员联系后,按机顶盒遥控器“菜单”键,依次进入【智能卡管理】-【智能卡设置】-输入原始密码“000000”-【机卡对应】-【对应】,然后按遥控器上“确认”键进行确认。
当您的机顶盒提示“区域不正确”时,请与客服人员联系后,将机顶盒重新开机。
“创维”牌机顶盒用户:
当您的机顶盒提示“E08节目要求机卡对应”时,请与客服人员联系后,按机顶盒遥控器“菜单”键,依次进入【智能卡】-【智能卡信息】-【机卡绑定设置】-【设置绑定】-输入原始密码“000000”,然后、按遥控器上“确认”键进行确认。
当您的机顶盒提示“E12智能卡区域不正确,无法收看”时,请与客服人员联系后,将机顶盒重新开机。
“大华”牌机顶盒用户:
当您的机顶盒提示“节目要求机卡对应”时,请与客服人员联系后,按机顶盒遥控器“菜单”键,依次进入【CA设置】-【机卡对应】-输入原始密码“000000”,然后按遥控器上“确认”键进行确认。
当您的机顶盒提示“区域不正确”时,请与客服人员联系后,将机顶盒重新开机。
“银河、杰赛、长虹、九联”牌机顶盒用户:
当您的机顶盒提示“智能卡与本机顶盒不对应”或“智能卡不能在本区域使用”时,请与客服人员联系后,将机顶盒重新开机,无需手动操作。
“数字电视一体机”用户:
当您的数字电视一体机提示“节目要求机卡对应”或“区域不正确”时,请与电视机销售或售后服务商联系。
晋中广电网络客服专线:3988888
晋中广电网络营业厅服务电话:
榆次营业厅 31155123993688
寿阳营业厅 4622447昔阳营业厅4188685
太谷营业厅 3500330和顺营业厅8122668
祁县营业厅 5241624左权营业厅8630475
介休营业厅 7214973榆社营业厅6622694
灵石营业厅 7618798
用户也可拨打3113620进行咨询。