写这篇文章的原因是因为微博在未经任何通知的情况下扣除了我支付宝的钱款用于自动续费。我在网上无法获取到任何关于自动续费微博会员退款成功的案例,所以想分享下经历给和我一样的朋友们。如果对你有所帮助欢迎点赞转发。应广大知友要求,创了一个群,需要入群可以私我。
知乎视频www.zhihu.com
2021.02.05更新
评论区好像很多朋友没有成功退款,看到这篇文章的朋友可以给点个赞,让更多的有类似经历的朋友看到,人多可以向消费者协会反应。
2021.01.20更新
看很多朋友联系不上客服,联系客服的方法
然后按10即可,如果没有联系上,还可以电联客服或者预约回电。
以下是原内容
今早睡醒以后,和往常一样打开微博热搜开始浏览,然后随手点了下个人消息,便发现微博会员自动续费了,但是我并没有进行续费操作。
收到的扣费通知
然后我打开支付宝,发现的确有一笔订单用于自动续费。
扣费通知
我非常疑惑的一个问题:为什么微博能自动续费呢?我首先点开了微博客服,然后输入了自动续费,根据提示我查看到原因:开通了支付宝免密支付,所以为了避免被扣款一定要关闭相关免密服务
关闭自动续费方法
在弄清楚原因后,我进行分析得出结论:这个问题是微博造成的,而不是消费者的问题,微博没有相关自动续费的说明,也没有在自动续费前几天进行通知,所以我开始寻找退款方法。
于是我打开了某度和知乎进行搜索
上面写着大大的不可以
知乎上和我有相同经历的人也很多
经过查看,某度上直接就说不能退 ,知乎上并没有一个成功退款的(有一个苹果的),所以我准备放弃了。最后想着试试看的态度联系客服试试,尽管看到知乎上有人联系过客服,但是失败了。但是我觉得80%和他的表达有关系
胭脂:微博自动续费扣了我199怎么投诉它可以给我退?www.zhihu.com
我们应该表明:微博是在我未知情的情况下进行的扣款,这是重点。附上相关记录,支付宝扣费记录,微博自动续费记录。态度好一点,客服并没有处理的权限,而是帮你提交,态度好一点解决的可能性可以提高。
按照这个思路我开始联系客服,果然成功退费了
附上聊天记录供大家参考
10:36申请退款
11:24退款到账
效率还是挺高,对微博的印象稍微好了一点