建议您:
1.查看智能管理器中是否限制了后台程序,智能管理器-自动运行应用程序-需要开启自动运行程序的后门开启选项即可。
2.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
3.查看设置-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启,关闭后尝试(部分机器出厂时开发者选项已隐藏,若未激活可忽略此操作)。
4.建议您升级操作系统至最新版本观察使用。
5.如果问题依然存在,请备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。