如果你的电脑遇到问题,则可以:
恢复电脑将重新安装 Windows 并保留你的个人文件和设置。 恢复电脑还将保留电脑附带的应用和从 Microsoft Store 安装的应用。
初始化电脑将重新安装 Windows,但会删除你的文件、设置和应用(电脑附带的应用除外)。
还原电脑将撤消你最近进行的系统更改。
如果在启动电脑 () 时遇到问题,请参阅 Windows 启动 设置 (包括安全模式) ,并转到"在Windows 恢复环境中访问 Windows 启动 设置"部分。 你可以从 Windows 恢复环境恢复、初始化或还原电脑。
如果要使用"文件历史记录"备份和还原个人文件,请参阅为"文件历史记录"设置驱动器。
在开始恢复或初始化你的电脑之前
在大部分情况下,一旦你开始恢复或初始化你的电脑,它将自行完成。 但是,如果 Windows 需要缺少的文件,则系统将要求你插入恢复媒体,该媒体通常在 DVD 光盘或拇指驱动器上。 如果发生此情况,你需要的内容将取决于你的电脑。
如果你的电脑随附 Windows 8.1 或Windows RT 8.1,你将需要电脑附带的光盘或拇指驱动器。 请查看电脑随附的信息,看看你的电脑制造商是否已提供这些光盘或媒体。 在某些情况下,可能在你第一次设置电脑时创建了这些光盘或媒体。
如果你没有其中任何一项,并且你的 U 盘为 16 GB 或更大,则你可以制作这些光盘或媒体。 即使电脑无法启动,拥有恢复驱动器也有助于你排除故障和解决电脑问题。 有关更多信息,请参阅创建 USB 恢复驱动器。
如果你使用 DVD 将电脑升级到 Windows 8.1 或Windows RT 8.1,则使用该光盘。 如果没有 8.1 或Windows 8.1 Windows RT,请联系Microsoft 支持。
恢复、初始化或还原
选择以下任一项,获取更多详细信息。
恢复电脑而不影响你的文件
如果你的电脑运行状态不如以前良好,并且你不知道是什么原因造成的,你可以恢复电脑,而不删除任何个人文件或更改你的设置。
注意:如果将电脑从 Windows 8 升级到 Windows 8.1,并且电脑具有 Windows 8 恢复分区,则恢复电脑将还原 Windows 8。 在完成恢复操作后