投诉对象:即有分期
投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:
从畅田通讯买荣耀9原价2999首付付1000,买了个套餐168,共剩余2167需要还,结果商家给我分期了本金就有3343多了一千多块钱,即有分期员工合同上没有写24期,也没有让我看相关文件,当时我让分十期,结果即有分期员工给我分24期,我怀疑即有分期和手机商家涉嫌诈骗,之前在广东佛山消费的手机,现在我在老家,现在联系商家态度强硬,不予处理,即有分期同样,一名打暑假工的学生不知道找谁处理,就在此投诉,希望能受理
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充
消费者:当时即有分期并没有告知我我办理的是24期,合同上也并没有标明,我怀疑即有分期和手机商家联合期满诈骗消费者
消费者补充
消费者:合同都有,不过超过5M上传不了,还有录音,截屏等信息,我都可以提供证明,希望您能尽快处理,因为过几天就要还款了
消费者补充
消费者:即有分期工作人员换着人的了解情况,就是不作为,不给准备结果,拖延时间,手机商家,直接不受理,不管你怎么办。
消费者补充
消费者:今天即有分期联系我,已经是第三个人了,第一个人让我把相关文件发过去?说合同和他们公司核实的一样,第二个人有要求核实,其实只是打打电话,问一下信息,今天第三个人打电话回复核实情况,又说和他们核实的不一样,就是不说合同上有没有写明24期,说本金已经打到商家那边去了,他们合同不写明,联合商家一个诈骗本金,一个诈骗利息,侵犯客服的知情权概不负责,又让我提供相应文件,又不告诉怎么提供,就是搁浅处理,我对这样的沟通不接受。
消费者补充
消费者:已经第四个人骚扰我了,一直重复我反应的情况和他们核实的不一样,相应文件没有要,什么都不问,就说核实的一样,一直强调的是钱已经给手机店了,钱给手机店,手机店说是你们收取的,即有分期员工合同没说清楚,我可以说是无效合同吧,对于这种出了事情不解决,一直说客服错的公司的处理方法我不接受,而且不只是我一个人把合同欺骗,别人要求的期数多填不只是我一个人吧。
消费者补充
消费者:到底还要多久????????????????????????????????????????????
消费者补充
消费者:即有分期还没有处理好这件事情,已经从银行卡扣除费用了,这就是即有分期的处理方法,一直不给回应,扣钱扣的挺快啊,可是问题就不给解决就扣钱,这样子做法难道就不给个交代吗
消费者补充
消费者:什么时候可以解决啊???????????????????????????????????????????
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