1、(安卓)手机上的图片在电视派的软件上看就大部分图片都是倒过来的,但在相册浏览器上观看又不会有这个现象
A:在电视派里面,推送图片后点击遥控器进入相册,有旋转90°的按钮选项。
2、手机搜索不到电视,连接不上
A:查看手机和电视是否在一个wifi下,若依旧连接不上请断电重启电视以及路由器使电视和手机重新连接网络;或者将电视恢复出厂设置,重新连网。
3、用电视派推送直播频道格式错误代码3006是怎么回事
A:解析库过期,断电重启电视和路由器,开机后重新连接。
4、电视派升级3.2版本后,E360E/E5ERS电视派推送不支持的问题
A:E360E电视和E5ERS电视,如果最近升级手机电视派以后,推送有问题,建议用户加群下载旧版本的电视派推送。因为电视派3.2的暂时还不兼容E360E和E5ERS的内置影棒,大家可以退回到3.1.8版本,安卓版本的用户可以直接扫描以下二维码
5、推送影片时提示错误代码2004是什么情况?
A:播放器解析库过期,请将电视断电关机重启。
6、手机连接电视有时能连上有时连不上
A:电视机每次连网可能配发的IP端都不同,尝试更改电视IP重连。
7、手机老是经常自动连接酷开影棒的无线信号,然后手机就不能上网了?
A:这个是手机自己wif模块的问题,和wifi强度有关,和电视派无关。
8、苹果6为什么电视派语音推送不了?5和5S都可以
A:在苹果手机的设置-隐私-麦克风,打开就好,4S会提示,6不提示,需要自己去点开。
9、不能调节推送资源,外接音频设备的音量,看电视的时候音量挺好,外接音源,一推送资源声音很大不能用电视派调节。
A:电视派不提供调节外接音频设备音量的功能,可以通过调节电视的音量来调节整体的音量。
10、推送的图片和视频电视上会自动保存么?
A:推送图片和视频,电视上不会自动保存。
11、电视播放完一集之后黑屏怎么回事
A:播放完电视剧会自动进入待机状态,如果待机是黑屏,那就是黑屏。
12、推送影视资源不成功?
A:先在手机上播放一下,然后再推送到电视上。
13、电视派调节音量的时候声音突然变大?
A:请在调节声音的时候,一点点滑动,不要一下子手指滑动幅度很大。
14、E360机型为什么推送不了部分本地媒体资源?
A:E360E和E5ers部分机型的芯片不支持,如8s16机芯。
15、为什么推送的本地视频电视说格式不支持?
A:本地播放常见的mpg,mpeg,vob,avi,mov,mp4,rm,rmv,rmvb,mkv,ts,flv要看其中的音视频格式,因网上制作压缩标准不统一,具体以为实物为准,不支持wmv,不支持DIVX。支持aac、ape、ogg、mp3、flac格式的音频,因网上制作压缩标准不统一,具体以实物为准,不支持dts、ac3、wma。图片支持jpg、jpeg、BMP、PNG,不支持GIF。
16、苹果手机搜不到本地音乐
A:若是在酷狗或者是第三方软件上下载的音乐所存储的文件夹,电视派是搜索不到的,请把从第三方客户端下载的视频或者音频移动到自己拍摄视频的目录下,就可以搜得到了。
17、安卓手机搜不到手机下载的视频音频
A:若是在酷狗或者是第三方软件上下载的音乐所存储的文件夹,电视派是搜索不到的,请把从第三方客户端下载的视频或者音频移动到自己拍摄视频的目录下,就可以搜得到了。
18、在电视派里面的优酷等站点下看影片提示只能看40分钟
A:这是该视频网站做的限制,实际上该影片内容播放的时候是可以播放到40分钟以后播完整部片子的,请大家放心观看。
19、用电视派里面的站点看电影不推送到电视上,直接在手机上播放,有声音没有图像
A:站点内的视频不支持在手机上播放,请推送到电视上看。
20、电视剧集为什么不能连续播放?
A:在电视派首页搜索栏能搜索到的电视剧是可以连续播放的,搜索不到的目前仅支持A系列和外置影棒用户。
21、电视派充值直通好莱坞成功后,点播影片时,提示未充值请充值是为什么?
A:请不要反复充值,如第一次充值提示成功,请退出当前界面再重新打开。