2021年2月6日,市行政审批服务管理局授予永济市公安局行政审批科所在的公安窗口“二0二0年度政务服务先进窗口”称号。
全市公安机关“两个通办”业务交流培训会永济市公安局作经验介绍
今年来,政务服务中心公安窗口作为联系群众的纽带、服务群众的平台,她们严格执行疫情防控期间的有关工作要求,积极主动作为,大力宣传推广“两个通办”,用微笑缩短距离,用服务延续真情,精简服务环节,优化工作作风,提升服务质量。严格遵守各项规章制度和工作纪律,实行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制和容缺受理制,遵守廉洁自律的相关规定,坚持廉洁办公、公正审查,实现全年无投诉,群众100%满意度。同时该窗口争先创优,圆满完成了我局的“互联网+监管”、“四级四同”、深化放管服效改革优化营商环境、“信易批”、政务公开、标准化、社会信用体系建设、“好差评”、“多证合一”等专项工作,获得领导、同事和群众的一致好评。
2020年,在该窗口的带领下永济“一网通办”实名认证达234993人,企业注册11296家,交通违法学习答题65988人次,通过“一网通办”民生警务办理户政业务129166笔,开具无犯罪记录证明143322人次,户口登记项目变更更正证明113人,注销户口证明62人,亲属关系证明154人。通过“一网通办”企业平台办理交管电子通行证业务8259笔,“一门通办”共办理交管业务9481笔,出入境业务40笔,进一步提升了“两个通办”的知晓率和使用率,切实让人民群众享受到公安改革红利和公安便民服务信息化升级带来的便利。该窗口共备案登记各类印章刻制事项1129项2204枚,接受群众咨询6000余人次(含电话咨询),受理、办结公安类的行政许可事项1230人次,录入山西省互联网+监管系统信息18541条,在山西政务服务事项动态管理系统补充要素780项,上传“双公示”行政处罚信息6704条,交通违法行政处罚信息12497条,承诺书73份,报送监管动态11条。全部实现受理零距离、上传零耗时、录入零差错、服务零投诉、工作零失误的工作目标,树立了公安机关的良好形象。