12580是中国移动为客户提供的综合信息服务平台,拨打这个号码真的可以接通对方电话吗?记者就此进行了试验。
辟谣打12580可通知车主挪车?
11月8日上午,记者联系了车先生,他表示,自己家住新民六路加气站旁的市政大厦,工作地点在爱国北路,经过这两个地点的2路公交车,路线较长且候车时间也长,为上下班出行带来不便。“夏天的时候还好,可以骑车上下班,现在天冷了,我上下班要么走路,要么搭出租车,并且这条路只有2路一条公交车线路,如果想去别的地方就很不方便。”车先生说。
拨通12580后,记者根据移动客服语音提醒,
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首先按“5”号键
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然后按“2”号键,就进入了违章信息查询服务,但并没有挪车服务业务。
对此,中国移动哈密分公司业务主管王立超说:“2013年,12580开通了违章查询服务,但从未开通提供车牌号就可与车主直接通话的服务,因为这会泄露客户信息,不符合我们公司的相关规定。”
记者了解到,截至目前,中国电信号码百事通118114已提供挪车服务。只要报出车牌号,话务员就可帮用户将电话直接转接到车主电话上,但需车主提前登记。随后,记者拨打了118114,告知话务员想要登记挪车服务后,话务员要求留下车牌号和一个常用的手机号码。“如果对方给我们打来电话想要您挪车,我们会将电话自动转接到您那里,但不会泄露您的私人电话号码。”话务员说。
而关于查询违章信息,伊州区公安局交警大队大队长邢江波表示,拨打12580确实能查询违章信息,此外,登录哈密政府网或哈密车辆违章交通查询网也能查询车辆违章信息。