记者从上海市旅游局12日在回应“万豪会员邮件事件”,市旅游局迫切采访相关负责人万豪国际集团上海11晚,立即指示万豪酒店管理调查事实和严肃处理有关事项,并配合有关部门依法查处。
最近,万豪酒店集团在发给中国会员的邮件中,将西藏、香港、澳门和台湾列为“国家”。上海市旅游局郑重强调,在中国的所有酒店必须遵守中国法律,尊重中国人民的感情。责令万豪酒店管理层立即查明事实,说明情况,并向公众真诚道歉;立即落实整改,认真对待有关责任人,配合有关部门依法查处。
美国万豪连锁酒店首席执行官索伦森于美国当地时间11日发表声明,就公司最近两次涉及中国的不当行为表示道歉,并表示尊重中国的领土主权,将采取措施避免类似事件再次发生。声明称,万豪已经修改了相关声明,纠正了不当行为,并检查了万豪所有网站和移动应用上的相关内容。索伦森表示,他将积极配合中国有关部门的调查工作,并将在调查结果出来后对有关负责人采取必要的惩罚措施。
国家旅游局11日宣布,它指示上海市旅游局尽快查明事实,并配合有关部门处理此事。国家旅游局重申,旅游住宿企业应立即对企业网站和APP上的信息进行全面调查,严格遵守我国法律法规,坚决杜绝类似事件的发生。
另一名新闻记者12日获悉,根据媒体报道和网民报道,上海市网信办下令对Zara和美敦力这两个国际品牌的网站进行整改,并进行道歉。