首先我们搜狗搜索“快手”,选择官网并进入。
进入官网之后,在右上角通过投诉举报选项,我们先记下快手官方给出的投诉举报方式,有电话号码和邮箱号码。
接下来,首先我们先联系卖家,尽可能的通过协商解决,如卖家能主动承担责任给您售后服务是最好的。
笔者遇到的卖家态度比较还是强硬的,态度和付款以前是180度的大转弯。而且笔者也被对方拉黑了,所以接下来就准备直接投诉到快手官方。
那么应该准备哪些证据呢?首先准备举报对象卖家的快手ID。
举报对象卖家所售商品内容。
和举报对象卖家的支付方式与交易过程。
购买渠道(其他平台的用户信息),例如笔者是通过微信购买交易的,那么就把举报对象的微信也提交给快手。
证据尽可能的越充足详细越好,尽量提供一些视频格式的证据,将准备好的证据提交给快手官方。把这些证据发送我们在快手官方网站查看到的投诉方式。
快手官方平台收到证据后,会对其帐号相关内容及行为进行核实,如确认违规, 将按照快手平台规则对帐号进行严肃处理。