一、为什么在职场中特别需要焦点讨论? 1、尽管信息的传递途径有很多,然而真实的知识与洞见还需要从人们的互动中才能创造出来。 2、太多的片段式对话让我们少了很多思考,我们很需要一个长时间的集中思考。 3、以往的对话提问往往草草就结束了,并不能做到深入探讨一个问题。 4、在多人的讨论中真相往往不来自与某一个人,可以避免双人对话中某一方的主导权。 5、焦点讨论中的领导者不再是决策者和不犯错的老板,而是变成引导大家提出问题,解决问题的人。 二、什么是焦点讨论法? 定义: 如果对话流程经过引导,在半个小时内集中在一个主题上,那么会发生什么事?它蕴含了什么可能性?这就是焦点讨论。 翻译成朴素的话就是,通过提前准备好一系列的问题,引导大家把讨论的内容集中在一个主题上并且获得一个明确的讨论结果的过程。关于这个定义更详细的解释我会在下一篇文章中详细解释。 优点: 1、可以在多场合使用。可以是陌生人,也可以是熟人,同时可以增进团队的协同。 2、提供了一个很好的方式,让大家在一个足够长的时间里,聚焦讨论某一个主题。 3、没有“领导者”转化了权利争夺,促使大家更有创造力。 4、减少负面的思考,每个人的想法、意见都会被接受,没有人会被解除参与资格,意见也不会被抹去。让大家能够更自在的表达自身的真实想法和感受。 5、提供一个思考过程的架构,可以预防讨论过于冗长或者漫无目的。 架构: 1、【客观性问题】客观性层次:这个层次问的问题是资料、有关于主题的事实、在外面的现实情况等客观性问题。多为看到的、听到的、触摸到的什么。【基本在问“资料是什么?”】 2、【反映性问题】反映性层次:这个层次的问题是参与者内心与客观性的资料等产生的内在关系,多呈现为情绪、感觉等形象,以及对客观事物所带来的联想、感受等。【唤起个人的反应,感觉和联想】 3、【诠释性问题】诠释性层次:给层次的问题是主题对生命的意义,以及目的、重要性等。【鼓励大家挖掘的更深入,寻找洞见、学习、意义的模式】 4、【决定性问题】决定性层次:这个层次的问题讨论的是含义与新的方向,是关于讨论得出的共识,具体的实践和行动。【唤起“所以呢?”的回应,让大家找出隐含的影响决策以及下一步要怎么做】 换种说法,先罗列出所有客观性的资料和已经不可改变的事实;其次,列出对已经有的资料个事实的想法和感觉;然后分析从中思考到的内容,对讨论的主题进行反思总结;最后提出新