第一时间了解客户的意见,第一时间联系客户,第一时间提出解决方案,争取在最短的时间里,以最快的效率取得消费者再次信任。首先,你要确定是否有难溶于水的硬物堵塞,例如:卫生巾、毛巾、小瓶罐等等。如果是这类情况的话,你就必须找专门疏通管道的师傅用特殊机器来帮忙了。其次,如果是粪便过硬或者是纸团过大等导致堵塞的情况出现,那么你就可以试一下这个小方法:1、你家必须备有简易通便器一个(即一边是圆头刷子,用一支铁棒或胶棍串起来的东西),超市和小商店都有卖。2、你准备一大桶水,让马桶里装有大量的水。3、一般水无法流下去,就是因为有物体堵塞在马桶到下水道之间的位置上。所以,等马桶里有大量水之后,你就拿起简易通便器,将圆头刷子对准马桶的下水口,做活塞运动(即一时塞住下水口,一时松开),原理是:使水能在马桶里对堵塞物形成冲击力。很快地,就会通畅无阻了。4、经常往马桶里面倒一些洁厕灵,不用刷,盖上盖十几分钟.然后用大水冲,几个月一次就好.