缺陷率超过1%就随时有可能被关的,具体多少,没有绝对值参考。
ODR(订单缺陷率)作为最能反应卖家能否提供一个良好买家购物体验的重要指标,一直是广大电商朋友们所必须关注的。众所周知,ODR千万不能超过1%,如果超过了1%对账户的安全是很不利的,特别是在亚马逊平台,ODR超标严重时,亚马逊会审核卖家的店铺甚至移除卖家的销售权限。
影响ODR的因素主要有三点:差评率,A-Z投诉保证率,和服务拒付率。