名 称: 壹米滴答供应链集团有限公司
经营地址:上海市青浦区徐泾镇华徐公路688号
注册地址:上海市青浦区徐泾镇华徐公路688号背景: 1、我是收货人,9月份委托从山东潍坊奎文区邮寄货物到安徽合肥。 物流单号:102137423003、货重55斤,服务方式:派送。----运费(到付)65元; 2、同样的货物、同样的质量、同样的路途、同样的服务方式,10月份再次运送。 物流单号:102227827959。运费变成111元,多出46元,运费增长70%。 从物流单上显示多出、增加的运费为“入仓费”。 3、对多出、多收的费用,我提出质疑: 并多次拨打其全国热线95058反馈(电话是**************),并询问多出的是什么费用?有何作用?,用途是什么?干什么? 但“壹米滴答”公司,对我的问题多次推诿、敷衍,不能正确说出:多收的是什么费用、多处的费用是干什么的,有什么目的。 并且“壹米滴答”公司:自己的客服人员、客服主管及山东潍坊的物流负责人也不能说清楚“入仓费”是干什么的,多消费者有什么作用。 “壹米滴答”先敷衍我说"入仓费"是送货上门费,但我已支付过上门费了(服务方式:派送) 后觉得说法不成立,有敷衍我说是特殊商品,需要入仓、特殊仓位等等,打我问他有什么特殊的?其根本无法说明,他们自己不也清楚,就是多少钱。 且其客服人员态度粗暴蛮横,业务素质差! 4、10月25日,我将此问题反馈到上海青浦区消保委(02159712315),消保委对此事进行协调,消保委持积极的态度,进行协调。 但“壹米滴答”仍然对其推诿、敷衍,不能合理说出“说出费用”的原因。并且还理直气壮,我就是多收你钱,多收运费,你能怎样! 5、由于不能给我合理的说法,并对我不理不睬,最后也将我的货物(轮胎)退回,现共计产生165元的费用。 对于我的以上遭遇、“壹米滴答”恶劣行为: 1、我举报“壹米滴答”公司多收我钱,多收运费! 2、我必须要求市场监管部门介入并进行查处! 希望我的合法权益能得到保障!希望“壹米滴答”公司杨兴云总能给我一个合理的解释!也希望我的遭遇不要再次再发生!