淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询。投诉卖家方法:1、淘宝信用评分使用在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
在淘宝购物时,详情页表述的天花乱坠,买回来发现是低劣产品,如果倒霉遇到态度极其恶劣的客服,那简直就是灾难。其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。下面为大家介绍一下淘宝投诉电话以及投诉卖家的方法。
淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询。
投诉卖家方法:
1、淘宝信用评分使用
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺等级评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
2、投拆卖家
进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
4、申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;
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6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
7、提交后,等