01
“转单”再次敲响生命警钟
图源:Unsplash
回想起一年前,搭乘嘀嗒顺风车途中遭遇车祸,Luna(化名)仍心有余悸。
交警判定顺风车车主全责,车主随即带Luna去医院做了检查,所幸她只是轻微的软组织挫伤。之后,车主想要向保险公司申请理赔,这个过程需要Luna将身份证等个人资料交由车主。
Luna担心隐私泄露,希望嘀嗒出行平台介入,但平台只回应,此事需要车主和乘客自行解决。
前后一个月时间,车主不断联系Luna,甚至上升到人身威胁,平台还是不愿介入,最后不了了之。
“假设今天乘客受伤严重呢,是不是只有涉及生命危险,平台才会迫于无奈介入。如果嘀嗒这些平台不重视安全问题,‘滴滴事件’仍会重演。”
没想到Luna一语成谶,今年7月16日,广州一乘客梁先生在乘坐哈啰顺风车途中遭遇车祸,不幸离世。
其妻发现接单的顺风车司机私下将订单转给了另一位司机程某,而程某今年4月刚过实习期,事故车辆的交强险也正好过期。
哈啰对此回应,平台在接单前,已对注册车主进行人脸识别,但司机通过私下方式将订单转给其他人,哈啰顺风车已第一时间建立事件处置绿色通道和工作小组,专人响应用户家属,配合警方调查厘清事件。