在没有SIM卡或信号不良的情况下,手机开机后通常会显示“仅限紧急呼叫”,但是这一关键时刻救命用的功能,却被指形同虚设。多位消费者证实,在信号覆盖良好的办公室,把手机的SIM卡取出,试拨紧急号码却无法接通。
“紧急呼叫”呼不出叫不应
在电梯里、深山中或手机欠费停机的情况下,手机上常会出现一条提示“仅限紧急呼叫”。近日,一条“不要指望‘紧急呼叫’能救命”的微博在一位民警转发后受到市民关注,微博中指:“一名山东旅游爱好者在野外遇险,当他想打电话求助时发现手机没信号,仅能拨打紧急电话。他拨打110后,手机里却循环播放一段录音,称无法接通人工服务。” 【详细】
无SIM卡拨不通紧急号码
广州市消委会相关负责人称:由于我国手机入网检测标准中都提及应对手机进行紧急呼叫功能测试,却并未明确规定检测手机应同时具备国际和国内通用的紧急呼叫号码。在这一背景下,一些国外品牌手机生产商往往未为中国用户设置110或120等紧急呼叫号码。此外,有的国产手机即使设置了相应的紧急呼叫号码,也不能转入相关部门的人工服务台,无法真正接通紧急号码。三大运营商的客服均表示,在无SIM卡状态下,无法拨通紧急号码。 【详细】
实验:用iPhone4S、HTC、三星、TCL、诺基亚这5款手机分别拨打110、119、120等国内急救电话。
情况1:无卡有网模式
实验结果:除三星手机拨通几秒后,直接自动挂断并显示“已结束通话”,其余4部则不断地重复播放中文和英文录音:“匪警请拨110,火警请拨119,医疗急救请拨120,交通事故请拨122……”始终无法转入人工台。
情况2:有卡无网模式
实验结果:选取无信号的小区电梯内进行实验。HTC、诺基亚显示“无网络服务”,在拨打110过程中,5部手机全部呼叫失败。
情况3:有SIM卡有信号欠费停机
找到一张欠费的SIM卡插入手机,尝试拨通110报警电话,能接通。但此时手机处于单向通话状态,急救部门不能通过回拨联系求助者。
情况4:未在大陆发售的“水货”手机
找到朋友从国外代购的“水货”三星手机。取出SIM卡和无信号时,都无法拨通紧急电话。
在实验中证明除了中国电信定制的部分天翼手机外,多数手机在去掉SIM卡后,无法拨打紧急号码。据了解,我国手机入网检测标准中都提及应对手机进行紧急呼叫功能测试,但