1996年,北京西站全年旅客运输量为1742万人次。2004年,北京西站全年旅客运输量为4906万,同比1996年增长182%。2009年2月,北京西站在2009年春运期间上下车的旅客超过1300万人次,创下建站以来的最高记录。2015年,北京西站日均旅客20万,高峰期达到40万。2015年中秋节和国庆节,北京西站发送旅客240.5万人,日均18.5万人。2016年,北京西客站日均客流量18-20万人,高峰期间日客流量达到40-60万人次,覆盖人群近1.8亿次。