人际关系学派认为,管理就是通过人来完成某些事情,因此,研究管理就必须看重研究人与人之间的关系。这个学派很注重心理科学的研究成果,其中多数学者受过心理学方面的训练。他们注重个人,注重人们的动因,把人的动因看成是一种社会心理现象。这个学派中的某些学者强调处理人际关系是管理人员应予理解掌握的一种技巧;另一些学者强调领导工作在管理工作中的地位和作用,甚至认为管理就是领导;还有一些学者把注意力放在有关激励与领导问题的研究,提出了许多有助于管理人员的建议。但是,另外有些管理学者认为,人际关系学派过于强调人际关系而忽略了其它方面及其影响因素。人际关系虽然是很重要的,但并不能包括管理的一切方面。所以,片面强调研究人际关系是不够的。
人际关系理论如同后期的行为科学一样,具有二重性,一方面反映了资产阶级剥削工人和维护资本主义制度的思想和愿望,另一方面又反映了一些学科的新成就和新观点。我们必须采取科学的态度对它进行分析研究,从而不断发展管理科学和心理科学。
西方管理理论派别之一。