对于键盘产品,Apple 可能仅在 Apple 或其授权分销商最初销售这些产品的国家/地区提供保修服务。
Apple 将通过下列一个或多个选项提供保修服务:
(i) 送修服务。您可以向提供送修服务的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商(以下简称“AASP”)站点返还您的产品。
(ii) 邮寄维修服务。如果 Apple 认为您的产品符合邮寄维修服务的条件,Apple 将向您提供预付邮资的运货单及适用的包装材料,以便您将自己的产品寄送至 Apple 维修服务(以下简称“ARS”)或AASP 站点。如果您遵照有关产品包装方法和发运方法的指示行事,Apple 将支付产品往返您所在地的运费。
(iii) 自行更换 (DIY) 部件服务。自行更换部件服务可让您自行更换您的产品。如果情况允许自行更换部件服务,您须遵守以下流程。
(a) Apple 要求返还被更换的产品或部件的服务。