穿戴设备上显示的步运动
华为运动健康App首页步数是汇集多个数据来源智能合并的结果,即将所有登录了该华为账号下的穿戴设备和手机所产生的数据进行融合,而穿戴设备只记录该穿戴设备所产生的数据,因此华为运动健康App上的步数与穿戴设备上显示的步数不一致。
确保穿戴设备更新至最新版本。
请重启穿戴设备,再次尝试是否能恢复计步。
如果重启后计步不能恢复,请将穿戴设备恢复出厂设置,重新配对,再次尝试是否能恢复计步。
如果以上方案均不能解决问题,建议您带购机相关凭证,前往就近的华为荣耀服务中心进行处理。