五、运营微信群的智慧
1、先考虑要不要建
在组建微信群前,管理者先要考虑清楚,微信群是否适合你的团队?建群的一个必要前提是要有足够的活跃成员,其次,考虑员工使用的普遍性。如果你们团队,还不到三分之一的人使用微信(例如老员工居多的团队),这种背景下,管理者贸然建群,群成员之间的沟通质量可想而知。真遇到这情况,还是先考虑动员起员工先将微信的使用习惯培养起,或者考虑其他沟通平台吧。
2、注意群的定位
再者,考虑清楚,你团队的微信群定位做什么?是希望通过单纯的沟通、聊天增进感情?还是作为信息通知的群,及时将政策、提醒通知到位?或者两者功能都需要,这个答案,将决定你建立一个微信群,还是两个微信群,至于原因,下面会提及。
3、建群的数量
如果只是需要微信群发挥团队管理作用,建立两个微信群很有必要,一个单纯聊天,一个单纯通知,否则两者混为一起使用,很容易给需要获取信息的人造成过多干扰,影响重要信息的获取。
每个团队都有骨干员工,为了更好地达到培养员工、高效管理的目的,可以考虑再建一个小规模的微信群,只将部分骨干员工加入进来,这样沟通起来就很方便。但要注意是需尽量保持低调,否则让团队其他成员会有“小团队”的想法,不利于管理。
4、学会活跃群
为了不至于让微信群在成立后经历一段时间的热闹后,由于没有多少人说话变成一潭死水。所以,除了通知群外,聊天群必须要让员工活跃起来,经常性发言,才能促进大家相互了解。微信群也才能真正发挥它的价值。
但是,谈什么的话题,才能让大家都有参与讨论的欲望呢?首先,建议管理者不要在聊天群谈过多工作,可以多谈工作以外的其他内容。也可以适当制造一些话题,比如美食、美女、购物、旅游等,这些话题永远都是大家乐于参与的,只要有人发起,不怕没人来谈论。
5、善于运营群
根据经验,一个群的主流声音,往往集中在几意见领袖身上,如果管理者希望大家在发言的方向有正面的引导、积极向上,良性沟通的效果,那么只需要在群里找到4-5个积极的员工,由他们发起话题、引导大家讨论。因为由员工自发组织的沟通,其他员工觉得是自己人,对话题也不会反感,引导沟通得出的观点,其他员工接受程度也较高,所以,如果你希望达成这样的效果,只有靠这4-5个骨干帮助你,把你希望探讨的话题告诉他们就够了。
六、避免微信群的陷阱
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