工作场所受到批评是常有的事,但如果是上司不正确的批评,许多职场人会觉得非常气愤,甚至想和老板大吵一架,不正确的批评我们该怎么处理,可以反驳吗?
领导也是人,在面对问题时的看法有时也不能做到客观公正,如果面对上级不正确的批评你直接否定,如“你说的不是事实,我绝对是对的!”这并不能使老板同意你,也不能意识到自己的偏见,甚至直接把会当成你的狡辩。因此领导错误的批评,在反驳前,要懂得通过以下四点原则应对不正确的批评:
一、认真对待批评。
上级一般不会把批评、责备别人当作自己的乐趣。由于批评,特别是训斥容易伤和气,那么他在提出批评时通常会更加谨慎。从总体上来看,他的“斥责”一定有理由,或对或错,都显示出上司对你的某些工作不满意。所以,当被批评时,要严肃对待,首先要抱着自责和检讨的心态接受批评。
二、把批评当表扬。
对老板来说,他是值得信赖和尊重的,最直接的表现就是持非常乐意听他“教训”的态度。但如果你不服气、抱怨,那么负面的效果会让你和老板之间的距离变大,关系也会恶化。
实际上,上级的“责备”也包含了劝告、指导和鼓励。其实他的批评也可以看作是对你的重视和鞭策。正是因为他眼中有您这样的员工,他才会注意到您的错误,并希望通过责备的方式推动您的进步和发展。
三、切忌当面顶撞。
诚然,有时在公众面前被上级批评、责备,免不了感到尴尬,尤其是当你觉得被上级的指责毫无道理时。