维权之路:
划重点:保存证据很重要!
官方渠道不管是淘宝还是闲鱼交易,尽可能的在官方平台聊天,保存好证据和聊天内容,因为维权的话需要官方支持!尤其是妹子不要轻易相信别人在QQ、微信聊天!
后来的我已经开始不相信他的话了,于是全程让他在淘宝跟我说,因为在后续维权的话,淘宝小二只认官方记录,比如违约和不发货,货物有问题,需要让对方承认得确存在这个问题,才能方便后续维权!
官方渠道大家应该都比较清楚,就是淘宝小二,我当时是先从淘宝小蜜,呼两次人工服务再进的售后投诉,但是我后来发现这种比较慢,适合和我一样上班没空打电话的人,根据她的要求记录你要申请投诉的内容和时间,他会给你记录,让你等待,这时候只要等待就可以了。
后来我都是拨打淘宝售后电话9510211,记得要白天打,不然别人都下班了,在电话里让他帮你维权投诉,一般的产品问题在这个官方的时候就解决了其实。
这里也有个要注意的就是:跟小二聊天的时候明确表明你要的诉求和投诉内容,比如你要退款就坚持退款,要坚持立场不要太好讲话哦!
2.消费者维权投诉
这个我最开始是打电话,但是接通之后只有留言选项,于是我果断挂掉了电话选择网上投诉。
消费者维权网站:www.12315.cn
进去先实名认证,然后投诉我选择的是淘宝,具体表格怎么填我贴张图,大家可以看一下我的格式。
3.舆论压力
作为一个有组织的巨型泡芙lo娘,我是不会轻易妥协的,于是我试图去微博专门投稿的营销号投稿,结果发现格式根本看不懂?
于是我就自己起草了一份微博,顺便艾特一下店家,让大家知道是谁,然后买热搜,花了也没多少钱,然后一个个营销号私信,只要是他关注的/有互动的都联系上,顺利的出现了接二连三的受骗者,并且也有人去底下留言评论了,店家估计也是看到的。
然后我被拉进了一个受骗者群,这个就不赘述了,发现这个店家是惯犯,初步估计骗了好几千吧,那我就更不能妥协了!
这时候已经很多人找上他发现自己被骗,要退款了,此时他也有点慌,开始找我联系退款,但是我怎么可能会信他的话呢,直接支付宝账号发给他,要他现场转账,果不其然出现一堆谎话,给大家观赏观赏,品一品~
此时我的表情:
牛!
4.法院起诉
这个是看到知乎大佬的回答,然后学习的,这里面已经很详细的介绍了,大家可以看一