快递动态有发未到,意思就是就是上一站发出了,下一站没收到,可能丢了,或者漏扫描实际到了。也有可能是快递有派件,但是联系不到收件人,所以派件未成功。
收件人可以主动打电话到快递公司客服处,询问是什么原因没到,客服处自然会给出解释。也可以在客服处问来网点的地址,然后自己去快递网点自提。
经营快递业务的企业在用户填写快递运单前,应当提醒其阅读快递运单的服务合同条款,遵守禁止寄递和限制寄递有关规定,告知相关保价规则和保险服务。用户交寄快件,应当如实填写快递运单。