1、问:什么是“通信大数据行程卡”?
答:为帮助大家便捷地证明自己的行程,提高企业、社区、交通部门等机构的行程查验工作效率,国务院利用中国电信、中国联通、中国移动三家基础电信企业的通信大数据,由工信部中国信通院联合三大运营商,在国务院政务服务平台上推出的疫情防控通信大数据行程卡,为全国16亿手机用户提供行程查询服务。支持一键查询14天内到访国家(地区)和国内城市(驻留超过4小时)。
2、问:所有人都能使用“通信大数据行程卡"吗?
答:没错。只要您是电信、移动、联通三家运营商中任何一家的用户,都可以使用该服务。但是新开户的用户满14天后才能使用该服务。
3、问:“通信大数据行程卡”是否只显示归属地呀?
答:当然不是,“通信大数据行程卡”可以显示用户过往14天内所有到访过的国家(地区)和停留超过4小时的国内城市。
4、问:我坐火车路过某城市会不会也被记录下来?
答:不会的。坐火车路过城市一般不会超过4小时,是不会判断为驻留的,坐飞机路过某城市上空就更加不会被记录啦。
5、问:“通信大数据行程卡"为什么能准确证明我的位置呢?
答:“通信大数据行程卡”分析的是手机信令数据,通过用户手机所处的基站位获取,信令数据的采集、传输和处理过程高度自动化,且有极其严苛的安全隐私保护机制,具有很高的真实性和准确度。
6、问:查询结果有偏差!A市我并没有去过/我去过B市但是没有查到呢?
答:“通信大数据行程卡"服务使用的是基站数据,为了确保通信连续、实现覆盖无盲区,行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖,造成结果的偏差。另外在一个城市驻留时间未超过4小时,是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差,请及时联系客服。
7、问:扫描二维码后无法显示“通信大数据行程卡”,手机显示空白?
答:“通信大数据行程卡”是由国务院为保障人员安全流动开发的行程记录客户端,近期由于全国使用量激增,高峰期经常性出现网络堵塞无法登录情况,如遇此问题,可采取发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)并根据短信提示进行操作,即可实现行程记录及查询。
8、问:收不到通信大数据行程卡短信下发的验证码怎么办?
答:通信行程卡的验证码由各运营商的短信网关