举个最通俗易懂的例子:减肥小A是个胖妞,天天喊着减肥,但是天天大鱼大肉,饮食作息无规律,不爱运动,能躺着绝不坐着,能坐着绝不站着,最终减肥的梦想一天天被搁置,体重反增无减。减肥失败的原因,我们可以整理出以下表格:
如果我们把原因这样分类,引起我们的重视,那么将来还是重视不起来。至少我看到太凌乱,如果分析不透,我们也就出不来有效的措施,今天给大家分享一个好的管理分析工具,就是鱼骨图。同样的事情,鱼骨图的效果更清晰。
成鱼骨图之后,原因和对策就很明显了,但是还不够,还需要更加细化和量化,把每一个主要因素和分子因素都细化、量化,就解决问题了。
来吧,画一张鱼骨图!
1、首先画一条主干骨及鱼头
2、将要解决的问题写在鱼头之上
3、接下来要为这条骨头加工画大骨了,一般画六条大骨,与主骨呈60度角。这六条大骨就是分析问题的六个方面
召集会议,针对问题,利用头脑风暴进行检讨。尽可能多的提出问题可能的原因,过程中不反对,不打击。将所有原因整理列出,共同讨论,去除重复及没有意义的原因。5、将主要原因按照所分类别进行分析,然后再逐一讨论,找出最可能的原因,进行标注。