根据消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。淘宝苏宁官方旗舰店页面买的手机是全新的手机,可本人收到的是包装全新,但实际上是被使用过且存在严重故障的二手手机。淘宝苏宁官方旗舰店一周以来都从一开始连退款退货都不愿意到现在一直强调自己的手机是新机,且无法给予本人任何的赔偿。淘宝苏宁旗舰店许多评论也存在我这样的问题都维权无果,这样的推卸责任的“大企业”居然能在淘宝这个平台一直这么经营下去,作为淘宝这个给消费者提供购物平台的网站对于商家卖出的东西没有审核把关嘛?终于明白为何这么多消费者都维权无果了!!!淘宝苏宁易购官方旗舰店出售给消费者的是二手手机且推卸责任!!!强烈建议大家不要再去光顾苏宁易购官方旗舰店了,免得和我落得一个下场!!!