如果某个方面比较难以界定,则再进一步细分,例如沟通能力可以分为语言表达能力、协调应变能力、逻辑思维能力三个维度。
在这个阶段,就能对各能力的情况做个界定了,例如沟通能力中的语言表达能力,分abc三个档次:
语言表达能力
a-表达流畅通顺,直击核心,条理清楚,有较强的感染力与说服力
b-语音清晰、标准,表达准确、流畅通顺,条理清楚,有一定的感染力与说服力
c-表述略有含糊,需重复方可表达自己的想法,有一定的条理性
通过这种评价方式,对候选人的评价会相对客观些。
该标准执行一段时间,产生了一定效果后,还需要解决两个问题:
1、评价标准是否能保证客观性?
例如上例中的“较强”和“一定”,各面试官的理解不一致;
2、面试者对评价标准是否认同?
这两个问题,需要大量的交流和沟通方可解决:
1、评价标准的客观性,通过对几个典型案例的分享,大家能达到一致。
2、对评价标准本身,则需要与各用人部门的面试官进行定期和不定期交流,并且分析面试评语与实际入职人员的表现,再进行调整和培训,统一大家的看法。
总之,平均标准要尽量让面试官们既有大致的标准,又能保持自己看问题的角度,以更全面地了解候选人。
与此同时,面试评价标准实际上是企业的用人、晋升等评价标准的一部分,在这方面经常沟通交流,统一看法,对企业发展的好处就不言而喻啦。
面试评语的几个因素
一、基本信息
1、时间观念
求职者到达面试现场,与预约时间的差异。
比预约面试时间提前5~20分钟到的求职者,比较理想。
这类求职者有一定的时间观点,会把握时间。
这样的求职者,一般有较强的自律性,能够遵守公司的相关考勤制度。
面试迟到30分钟之内的,不论是什么原因,结果就是已经迟到了。
灵活的求职者,会提前打电话告知,说明目前在什么位置,离公司还有多远,大概什么时间会赶到面试地点,会感到抱歉。
2、面貌着装
求职者的衣冠着装,是否整洁,还是随意拉塔。
求职者的精神面貌是否精力充沛,还是萎靡不振,说话语气是否连贯。
3、其他
求职者的籍贯、年龄,毕业院校,在当地的工作生活情况。
是刚来此地找工作,还是已经有几年的工作学习生活经验,是否有固定的住房情况,是否成家,是否有小孩,家中是否有老人帮忙照顾小孩。
二、工作能力
1、工作经验
求职者的实际工作情况是否与简历中工作经验的表述一致。
原工作岗位的主要工作难点是什么,经历过那些重要的技术事件,是如何解决这些难题的。
原工作经验与现工作岗位的衔接性,是否具备现工作岗位的主要工作技能。
2、学习能力
对于现工作岗位欠缺的技能是什么,求职者是否可以通过学习进行提升。
求职者的学习领悟能力如何,过去的学习阅读习惯,通过自身学习,掌握了那些新的技能。
3、沟通技巧
与求职者之间的沟通,进行是否正常,求职者的沟通能力如何,是否能正确的理解面试官的问题,是否在回避问题,还是在张冠李戴。
与求职者之间的互动情况,求职者的说服能力。
4、团队配合方面
在过去的工作中,是否有帮忙过其他的同事解决不属于自己工作的问题,为什么要这样做呢,帮忙意义在那里。
5、情绪控制与克服困难的能力
求职者的情绪控制能力如何,面对工作困难和部门领导的不理解,如何调整化解。
在过去的工作中解决过的工作难题,通过怎么的方法渠道进行解决。
三、职业目标
1、性格兴趣
求职者的性格特点,与其表述是否一致。
求职者的爱好兴趣是什么,与职业目标之间的联系。
2、职业规划
求职者是否有职业的规划,为什么有这样规划,是否有一定的思路,逐步实现其职业的规划。
这个职业规划与招聘岗位的需要是否一致,求职者通过努力是否可以得到满足。
四、离职原因
1、离职原因
求职者在上一单位的离职原因是什么,公司现招聘工作岗位的情况,是否会出现与原离职原因类似的情况,防止同样的事情上演。
2、选择工作岗位的因素
求职者选择工作的因素有那些,是职业发展,还是工作环境,学习培训,职位提升,照顾家庭方便等。
五、薪资要求
求职者对于薪资的具体要求,是否可以得到满足。