“用户7408986779”投诉“中国邮政银行武汉沌口营业所”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额30元,目前投诉处理中。
消费者“用户7408986779”在3月10日向黑猫投诉平台反映:“本人投诉,本人名下银行卡在2019.2.14日发生一笔30元短扣没有扣款短信提示,导致本人2月份社保余额差30元未能及时扣款缴存上社保!银行客服回复短信扣除就是没有短信通知!别的银行都没有该项费用,短信提醒都是免费的,这非但不免费,而且扣款不发通知,服务简直了…投诉要求改善服务,发短信通知,或者取消短扣费用,并且退还30元!”
消费者“用户7408986779”在3月10日向黑猫投诉平台再次反映:“一下图片是邮政银行短信扣除的相关凭据,请通过,谢谢!”
商家“中国邮政”3月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,请您拨打95580邮储银行热线咨询处理,谢谢!”