看到这个消息,我们就崩溃了,我们是一个普通商家,没有机打小票啊,照片模糊这个好办啊,好解决,问题不大(之前想的,后面太单纯)
然后我们就找当时支付的买家,看看有什么办法能再找点证据;
我们做设计服务的,就是帮客户设计个海报什么的,都是电子版;客户呢,也是线下走合作的广告公司直接上门过来的。
公司条件有限,没办法在各个地方安装摄像头,安装监控,安装窃听器;所以没办法提供这个所谓与买家真实交易的视频举证,故而只能放弃这一条路;
然后我们就想,那就找点跟买家的聊天记录吧,但是之前的沟通价格啊,沟通设计内容啊,都是口头上说的,没有用白纸黑字写下来,毕竟也就不到100块钱一张海报;就觉得没必要签个合同,你给我转100块钱,我按照你要求把KT版,X展架给你设计好,就行了。(后来一想到收钱吧举证材料,又觉得自己单纯了)
就这样,我们大概找了7个买家,反复的浪费别人时间,去制作销售合同,一个合同有些才30元钱,一些贵一点,150元;后面补充了7份合同,进行了扫码上传收钱吧举证。
2021年1月4日,我们再次举证了:
这次提供的资料是: 高清的照片,电脑上看有13M大小;
另外提供的资料是:与买家签署的纸质版合同书,一共7份,30元的,50元的,80元的,150元的都有; 心里想着,这次我都提供合同了,你怎么着也能给我审核通过吧。
2021年1月11日,晴天霹雳的消息,我真的当时都要崩溃了
家里人突然生病,需要动手术,医生说,先准备10万,急需要手术费,东拼西凑,自己以前的积蓄,朋友那边借了一点,一共凑了8万多块钱;这时候想起 我收钱吧里面还有接近1万元;看能不能先提出来应急;
于是那两天就开始每天打收钱吧客服电话,让他们快速审核;
2021年1月13日,收钱吧 审核完了,审核结果如下图:
再一次申诉审批被驳回; 我真的不知道我是得罪了谁,为什么会这样子???
驳回原因: 所提供资料 不支持作为申诉凭证; 法人与营业执照照片 模糊;
我当时就想,收钱吧不认合同 无视法律就算了,这照片13M 上传的,为什么还是模糊??
我就已经不知道如何办了。
然后我开始找客服,电话客服让我找手机app里面的客服,说 这个事情只能手机app里面的客服处理
手机app客服 ,感觉像是机器人
我问: 您好,我资料又被拒绝了,是为什么呢?
收钱吧:你可以查看申诉情况,里面有具体说明
我:我看了,发现这个很不合理,合同都不作为凭证,什么才能作为凭证呢?
收钱吧:你可以提供跟买家的聊天记录,以及买家向相关机构的撤诉凭证;
我:我是被投诉的?被谁投诉的呢?
收钱吧:抱歉,这个无法告知;
我:那我需要怎么提供跟买家的聊天记录呢? 我是线下的客户,都是口头的,纸质合同也提供给你了。
收钱吧:抱歉,这个无法帮助到你。请按要求提供即可;
我:那照片呢?我提供的时候13M,为什么到你们那边了,就成模糊了?难道你们审核人员是近视眼,审核的时候,没带眼镜,看着模糊,就给我拒绝了?
收钱吧:抱歉,这个我也不清楚。具体的,你可以从新申诉;
我:。。。。。那我可以直接通过邮箱,或者在线发给你么?
收钱吧: