2015年11月1日,演员韩雪通过微博抱怨中国移动的“霸王条款”,质疑中国移动“流量清零”的问题,2015年,中国移动新出了一个关于流量套餐的条框,当月剩余的流量到次月清零,移动的这种做法当时引起了很多网民的不满,女星韩雪当时发微博艾特移动也只是表达了一个网名的心声。
韩雪的微博原文是这样说的:“三大运营商本月启动流量不清零活动,但却告知,因为修改了本月套餐,上月流量都清零了。我改这个月的和上个月的有什么关系吗!我付了钱的,多余的流量你凭什么说清零就清零?这不是霸王条款吗?”
之后韩雪还发了一条微博,用打比喻的方式说的:“午餐点了5个菜,吃不完,要打包3个。寻思晚餐怕浪费少点两个。结果说,晚餐不点满5个就不让打包中午的三个菜。神一样的逻还@了中国移动的官方账号。
韩雪作为公众人物,而且在娱乐圈一直很有地位,所以她的这种做法引起了很强烈的社会效应,本来只是一个普通网民的心声,最后被网友以讹传讹,出现了很多版本,说韩雪将中国移动告上了法庭,这绝对是子虚乌有的事情。不过韩雪质疑中国移动的这种做法得到了广大网名的支持和叫好。
时候韩雪在接受采访的时候表示,自己当时就此事给中国移动投诉部打过电话,虽然他们的服务态度很少,但是问题并没有得到妥善的处理,后来就此事韩雪还和中国移动有了一些官司的问题,不过并没有大家想象的那么严重,最后结果也在大家意料之中,韩雪获胜,中国移动取消了清零业务,韩雪作为明星其实她不缺钱,之所以这么多是出于一份公众人物的公德心。