你先看说明书。如果电脑识别不出mp4机子的原因有很多的,比如usb电压问题、mp4开关机状态、电脑系统问题等,你可以换个机箱后面的usb插口试试,或者开机(关机)状态下试试,或者换台电脑试试。多试试就可以找出问题的所在了。如果以前好用的,就是最近出现的问题,那很有可能是机子出了问题了,如果在保修期内就直接拿到购买点去保修吧。