一方提问一方作答,采访 过程中可以相互变换角色,以便能问出更多的问题。 2. “了解” 阶段 :确定命题“我需要______” 在这个阶段里,我们每个人都是刚刚在“了解”阶段里扮演出来的用户角色,想想自己需要什么,用便利贴写下来,按顺序贴在故事板上,其他人若要补充,就用另外一张便利贴写下来,贴到你补充的便利贴下方。但是不能评价和否定别人的想法。如果不是补充,而是你自己的想法,就另起一列再贴。 3. “帮助” 阶段 :确定命题“所以我应该______” 针对用户的“必要”需求,提出解决方案,可以围绕话题“所以我应该______”进行讨论,讨论出的解决方法用便利贴记录下来,同样也贴在故事板上,这些解决方法和需求一样,可以进行补充,但不能否定和评价。 (七) 现场展示 阶段 准备阶段:每个组都确定了唯一的用户角色,找到了这个用户的需求以及对这些需求的解决方法。现在大家需要把这些解决方法整理成一个解决方案,再通过某种形式,把这个解决方案展现给大家。可以通过话剧、相声、漫画等形式,总之就是把解决方法生动形象地展现出来。 现场展示 :每个小组按顺序,进行现场展示,并且拍照和录像。 (八) 成果汇总和总结 “随着最后一个小组的展示结束,我们的活动也接近尾声了。每个小组的作品的展示都很精彩,特别是当看到一些有创意的地方,比如…我就会想还有这种操作,真的是大开眼界。当然,每一个成果,不仅代表了你们个人的智慧和创意,还有这个小集体的同心协力和热情活力。希望通过这个活动,能够给大家带来一些启发。要是觉得这个点子很好很有创意,可以拍下故事板,回去完善整理,以后有兴趣或者有需要的话,可以把这些点子实现出来。” (九) 合影留念 (十) 活动 结束 “Design thinking 活动到这里就结束了,再次对各位的到来表示衷心的感谢!” 递交故事板和用户画像,散场,整理会场。 九、 活动注意事项 1. 因为活动过程中会使用到小刀,除了提醒大家小心以外,准备 2 个创可贴以急用。 2. 彩铅可能会在使用的过程中折断,所以准备 1 个卷笔刀,需要时自取。 十、 活动 预算 物品名称 数量 单价(元) 小计(元) 棉花糖 1 包 2 2 意大利面 1 包 9.9 9.9 棉线 1 盒 4 4 空白 A5 纸 10 张 1 10 小刀 2 把 1 2 彩铅 5 盒 5 25 便利贴 3 个 5 15