1月18日我将自己的鞋子出售给得物APP,因为卖了两双鞋子,我都单独进行包装,然后再包装外还进行了加固包装,鞋子和鞋盒都是没有瑕疵的走的顺丰快递,到货以后,得物APP,私自将我鞋盒剪开,损坏,然后通知我有瑕疵,我明明发过去的时候鞋盒都是完美的,到了得物鞋盒四个角全被剪开,我找客服,客服告诉我收到鞋子就已经这样,但是我发走之前拍有照片,顺丰快递工作人员也能为我证明,事后我询问顺丰工作人员,顺丰工作人员告诉我在运输过程中不可能出现这么样的破损,而且我还在单独包装的基础上外面还进行了包装保护和加固,所以在运输过程中不可能出现这样的问题,希望得物APP能给我一个满意的答复!