因为现在外卖店铺普遍客单价的不断提升,使用会员红包的人越来越多。用户支付15元会获得6个5元红包,无最低消费限额的使用。同时,美团外卖创建了一个联合商家的会员活动,鼓励商家参加红包升级活动,承诺会增加流量入口。玩法是这样的:
每个美团会员面值5元,实际上是用户2.5元买来的,如果商家不参加红包升级活动,平台补贴2.5元。如果商家参加红包升级活动,商家承担红包面值的一半。
以下图为例:7元的红包商家承担3.5元,外卖平台理论上承担3.5元,实际上成本只有1元。所以商家会接到业务经理的电话,极力推荐商家参加红包升级活动,因为这样商家会分摊平台很多的成本。
这个活动看起来有两个好处:
第一就是增加了流量入口:购买了会员的用户会倾向于选择参加会员红包活动的商户,以前得到更大的优惠。提高了商家的曝光量和进店转化率。
第二是大额红包吸引用户下单,提高了下单转化率。
但从实际操作上效果恰恰相反:
我们统计了一下每天使用会员红包的人数,以及这些用户是否是新用户。如果新用户居多,说明这个活动确实能够为店铺带来新的客源,是有效果的。但结果很遗憾:都是老用户居多,那这个红包套餐只能降低你的利润率,每单的纯利至少减少3元。
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