高柜可简单理解为现金业务,包括个人储蓄、公司出纳。低柜泛指非现金业务,包括公司业务、各种独立的投资理财专柜等。或:高柜柜员经办个人业务及现金存取款业务,低柜柜员经办对公转账汇款开销户等复杂业务。