上世纪80年代末期,提起“三亨”,沧州百姓津津乐道,批发的货品遍及沧州各个县区,远到衡水、保定,每年春秋两季的大型订货会,俨然就是周边地区钟表眼镜销售的贸易大会。
1992年,邓小平南巡讲话再一次唤醒了胡世忠二次创业的念头。这种念头来源于从小在诚实守信的家训下长大的他,看到当时商海中充斥着商品不健全、价格混乱以及假冒伪劣等市场漏洞,他说:“我能不能建一座环境优美、设施一流、无出租柜台,让沧州老百姓购物放心的商厦呢?”
当时,胡世忠的想法遭到了几乎所有人的反对,有人疑虑,有人担心,有人冷眼旁观。但胡世忠认定的事,就会义无反顾地干下去。跑规划、跑立项、跑合作伙伴、跑资金货款,夜以继日地南上北下。在建设过程中,他在工地上监督质量,有时候忙起来,还和一线工人同吃同睡。
胡世忠的日夜操劳终于换来了成果——1994年的金秋,在鞭炮声中,一座现代化商厦矗立在沧州街头,这就是现在的华北商厦新华路店。诚信,最坚实的企业文化品质
在胡世忠的儿子胡永刚的眼里,父亲教育管理自己很严。胡永刚上学考试的时候,胡世忠总是对他说,儿啊,不管考好考坏,记住,你千万不能作弊。“父亲常常告诫我,作弊不是人生成长的捷径,他宁愿我靠着真实水平考倒数第一,也不愿意我靠偷奸耍滑考第一!”胡永刚说。
在胡世忠眼里,诚信绝不是一句空洞的口号,而是要必须落实到经营管理的各个环节中去。36年的风雨岁月,胡世忠带领着全体员工,在实际行动中将诚信打造成企业最坚实的品质文化。
华北商厦刚成立初期的一天,胡世忠在各个柜台巡视,在售表专柜旁,他注意到一块售价2000多元的进口手表有“异样”,修表工出身的他,凭着多年的经验,一眼就看出,这表标着不锈钢壳,其实是镀铬的。胡世忠当下就急了:“以次充好是无德商人的做法,我的眼里绝不揉容沙子。”经询问,这款表进了两只,已经卖出一只。绝不能让消费者上当!他立即责成有关部门花钱登报,寻找买表人。并把所有商品进行排查,追究责任,最后主管该项业务的责任人被调离岗位,相关人员“四级”连坐,连主管副总都被扣了奖金。
这件事也为胡世忠敲了一个警钟,对于商厦而言,商品质量是重中之重,对此,他一直在思索如何用科学的管理取代传统的管理。2000年,华北商厦在全省百货零售业,首家通过了I S O9000国际质量体系认证,2010年又在全省首批推行服务标准化,用标准化的管