(一)粤省事“粤康码”常见问题
1.群众如何使用粤省事“粤康码”?
群众实名登录粤省事即可查看或出示粤康码。
2.粤康码亮码记录如何查看?
所谓亮码,指实名登录粤省事,打开粤康码页面,显示绿、黄或红码;若是添加为家庭成员的老人或未成年人,需要切换至相应的页面。注意,若页面提示“亮码失败”,可能因系统访问高峰等原因,建议稍后再尝试。
若需要查看亮码记录,成年人用户可以点击【我的粤康码信息】入口,找到【亮码记录】即可查看亮码成功与否,以及近三天的亮码记录;若为家庭成员用户,请切换至家庭成员页面,点击粤康码下方的【亮码记录】。
3.“粤康码”红、黄码是如何研判的?
疫情防控重点人群(确诊病例或无症状感染者、疑似病例、密切接触者和次密切接触者、外省健康码红黄码人员、集中隔离人员、居家隔离人员、入境人员〔含从我省和外省入境〕集中隔离或居家隔离满14天未满21天的人员等),由全国一体化政务服务平台、卫生健康、疾控中心等部门提供的数据接口实时查询,按判定规则经计算后形成“粤康码”红、黄码。
4.“粤康码”红、黄码如何解除?
可点击粤康码下方标识红、黄码原因标签查看解除红、黄码的指引。