绩效管理的四大环节 中国招聘热线\ue005www.hr33.com ) 集合了网络招聘、现场招聘、报纸招聘三大传统招聘渠道的优势资源\ue006 以不断创新的思维理念\ue006 打造了线上、 线下、 平面三位一体的立体招聘方式\ue006为企业持续提供高品质、高效率的招聘服务\ue006包括网络招聘、个人求职、网络广告、人才测评、人才租赁、校园招聘、HR 俱乐部、专业人才展示等。 企业想要可持续发展\ue006 就必须注重运营过程的绩效问题。 绩效的高低势必会反射出企业发展程度的高低\ue006所以\ue006企业将绩效管理作为一个重要工作进行开展。下面简单介绍绩效管理的四个环节——计划、执行、评估与反馈。 绩效管理过程通常从计划与设定目标开始。 一种大而化之的说法是\ue006 愿景是公司的终极目标是什么\ue006 理念是不论在什么情况下我们做什么与不做什么\ue006 战略是公司今年的目标及为达到目标应采取的几项行动\ue006而绩效管理中的目标则是将公司战略分解到部门、员工\ue006分解为他们各自的几项关键任务。计划与设定目标的成果就是\ue006与员工一起商定与战略相关的、极少数几条关键的绩效指标。计划与设定目标是绩效管理最为重要的环节。 平衡计分卡是最热门的绩效管理方法之一\ue006 它将与企业竞争力相关的四个方面纳入统一的目标体系之中\ue007顾客角度、财务角度、内部业务角度及创新与学习角度。也就是分别回答这样四个问题\ue007顾客如何看我们?我们怎样满足股东?我们必须擅长什么?我们能否继续提高并创造价值?卡普兰教授在发明这一方法时着眼于公司绩效管理\ue006经过修改的平衡计分卡可以应用于部门与员工绩效管理。 财务角度的实质是公司投资者角度\ue006 在将平衡计分卡应用于员工时\ue006 可以认为员工的“投资者”是中层经理\ue006 对应的问题就是\ue006 聘用你主要是做什么的? 绩效执行环节又称辅导\ue006 它涵盖员工工作、 执行任务的整个过程。 称之为辅导的含义是\ue006它是中层经理辅导员工以达成绩效目标的过程\ue006 中层经理帮助员工提高技能\ue006 纠正可能的偏差\ue006并对目标按需要进行修订。在这一环节中\ue006中层经理还需要通过观察记录员工的关键成果与行为\ue006以供考核环节使用。