“百姓用电无小事,优质服务无小事。”在秦皇岛电力公司山海关客户服务分中心,无论是忙碌在现场的一线工作人员,还是服务在窗口的工作人员,这样的理念已经深入人心。他们秉承为客户诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事的服务理念,用实际行动兑现“你用电,我用心”的承诺,为社区光明同行活动作出了最生动的诠释。爱心电力:慰问帮扶“五保户”
3月5日,听说秦皇岛电力公司山海关客户服务分中心的姑娘和小伙子们要来家里串门儿,家住山海关一关镇小北园村的郝淑华大娘早早等在家门口,伸着脖子朝路口张望。
远远地,一辆白色的面包车开了过来。车门一打开,车上七、八个穿着“电力公司青年志愿者”红马甲的年轻人笑颜如花地跑了过来。
“大娘,我们看您来了!”
“大娘,您最近身体好吗?”
郝大娘笑得合不拢嘴:“好,好,有你们这么多人挂念着,大娘怎么能不好呢?走,快进屋!”
一进屋,几位年轻人又热情问候了郝大娘瘫痪在床的女儿。之后,不由分手就忙活开了:扫地、擦玻璃、擦拭物品、检修插座、换节能灯。忙得不亦乐乎。
郝大娘劝了这个拉那个:“别忙了,别忙了,快歇会儿吧。你们工作挺忙的,还总抽时间往大娘这儿跑,大娘心里过意不去啊。看,你们过年送来的米、面、油还没吃完呢,慰问金也没花完呢,这回你们又帮忙打扫卫生来了,叫大娘咋感谢你们才好啊!”
“大娘,今天是学雷锋日,我们过来看看您,陪您聊会儿天。您老年岁大了,以后您有什么事需要帮忙,随时给我们打电话,我们保证随叫随到。”红马甲们一边忙活着,一边和老人寒暄。
郝大娘今年88岁,膝下有4个儿女。其中大女儿今年60岁,瘫痪在床已经40多年了。老伴儿过世后,郝大娘婉言谢绝了媒人的好意,一个人全心全意照顾瘫痪在床的女儿。她用中国母亲特有的信念与坚强支撑着这个家,平凡的母爱感动了很多人,2009年被授予“秦皇岛市十佳母亲”光荣称号。