如何成为一名优秀的科室管理者,必须做到以下几方面:
1.具有全局观念,明确责任。科主任要有全局观念,善于抓重点,要始终站在医院整体发展的角度发现问题、看待问题、解决问题。充分调动和发挥副主任、护士长的工作积极性,将科室发展目标、管理责任分解到每个人身上,明确每个人的责任。做到就事论事,人有责任,肩肩有重担,创造性的开展工作。
2.懂得如和决策。所谓决策就是对未来的行动确立目标。在科室管理中,决策占有核心地位,决策是否科学直接关系到整个科室发展的好坏。
医院决策中可分为战略决策、战术决策和业务决策,科室管理者决策范围多属业务决策。正确的决策程序大致分为明确目标、信息处理、设计方案、评比选优和组织实施。医院的科主任要业务建设上,核心流程的设计上,科室科研组织上,医疗管理上,医学人才培养上,也有大量的管理决策需要做出!因此,培养科主任的科学判断能力和科学决策能力也越来越重要。
3.懂得授权、分权。作为一个管理者应该很清楚一件事情:若在日常工作管理中,很难做到事无巨细、事必躬亲,但是长此下去,不仅自己辛苦,也束缚了下属的工作积极性,容易养成依赖心理,造成你不放权,我不尽职,你不放手,我不使劲的局面。
在科室管理中,科室管理者要懂得授权与分权。切忌事必躬亲。因此,科主任在医院日常管理中,要注意发挥各级人员的作用。科室管理者是不可能承担一切科室管理事务的,必须将一部分职权授予他人,这就是分权和授权。分权管理不等于放弃管理,授权更不是撒手不管。科主任要做好有效地授权应遵循相互信赖、量力授权、责权一致、保留权责和适当控制等科学管理的原则。
4.树立竞争意识。科主任应当明确科室的竞争意识,竞争意识可以转化为拼搏进取的精神,形成不甘人后的奋斗局面。所谓的竞争必须是良性的竞争,培养的是积极向上的的态度。科主任要鼓励全科室的人员积极竞争,引导人员积极向上,促进工作,不仅可以让工作积极性得到改变,同行间的专业技能也能得到发展提高。
5.鼓励创新,坚持社会效益与经济效益并重,走质量效益型发展的道路。将现代市场营销观念引入科室管理,要摒弃只重经济效益,轻社会效益的做法,一切以病人的需求为标准,简化就医流程,降低医疗成本,提高服务质量,改善就医环境,牢固树立“以病人为中心”的服务理念。
要具备不断超越自己的创新精神。从来风险总是与机遇并存,要敢于承担风险和责任,不断超越,积极进取,永远不要固步自封、满足现状。要努力做到理论创新,机制创新,科技创新,管理创新。只有不断创新学习,才能使自己和自己带领的团队在瞬息万变的医疗市场竞争中,更好地生存与发展。