信函催收是非诉催收的一种重要方式,不易伤了和气,运用得当的话,能够取得很好的催收效果。 应收账款的催收方法有很多种,能够简单解决的,绝不复杂化。 信函收账就是其中一种较为简单的、节约成本的催收方法,但是,简单不意味着容易。 发送催款函需要注意的问题 01、 催款函应当在诉讼时效有效期内送达。民法总则实施后 普通诉讼时效已经改为3年 。 02、 逾期催款函应当采用书面形式, 书面形式便于留存证据。 03、 催款函应当以适当方式送达。 (1)如果直接送达, 借款人为法人或者其他组织的,签收人可以是 其法定代表人、主要负责人、负责收发信件的部门或者被授权主体; 借款人为自然人的,签收人可以是 自然人本人、同住的具有完全行为能力的亲属或者被授权主体。 (2)如果采用发送信件或者数据电文的方式送达,应当在合同中的通知和送达条款中对送达地址和邮箱等提前约定好。邮寄送达最好选择EMS(毕竟给人感觉邮政系统相对于别的快递公司更权威一些), 邮寄送达时在快递单上一定要注明发送的是某一借款合同的催款通知,并通过拍照、录像等方式把封存催款函的过程保存下来 ,及时查询送达情况,如对方签收,及时电话跟进。 04、 借款合同有第三方担保的, 必须注意向担保方催收。 05、 从审慎角度分析,如果借款人是分期还款,债权人 应当尽量做到每笔到期债务到期前 都进行催收。 06、 逾期催款函的接收人 尽量具体到某一具体职位的某一人员 。如果觉得有必要,可以给不同的人发送多封。 07、 催款函中要写明发送方的名称或姓名,并留下具体的联系方式,联系方式上要写明联系人的职位与职权、回电号码,以便对方和我们联系。 08、 催款函的长度 一般不要多于一页 ,一页就足够了,但一定要说明贷款的来龙去脉。 09、要求支付的金额要写在催款通知的突出位置 ,可通过字体、颜色与其他文字区别开来,避免埋没在正文中,文中涉及到 金额一定要有中文大写 ,可以小写大写都有,在计算的基础上注意核对清楚,金额不要写错。 10、避免“时间段”的写法 ,例如,“收到本函之日起七天之内”,这样容易产生争议,要写具体的日期,如“2016年12月25日之前付款”。 11、 措辞应当坚定,必须明确的 向债务人传递一个信号 ,需要其按照我们的要求及双方约定及时付款,不用过多的使用谦恭性的语言, 信函结束处一定要给对方确定的付款或回复信函的时间 ,最后告诉对方未履行付款会有什么后果。 12、 在催款函中告知客户你已发出多少提醒函或催款函,但需要注意的是只能有一封最后通知函, 催款函的数量不要发送过多,一般控制在三封以内比较合适。 13、 随着拖欠时间的延长,催款函的态度、语气也应随之加大力度,实践中很多机构的催款函千篇一律,那样的话效果就会变差了。 14、 对于下落不明的债务人,债权人在国家级或者下落不明的当事人一方住所地的省级 有影响的媒体上刊登具有主张权利内容的公告,可以起到诉讼时效中断的效果,这也属于信函催收。 15、符合法律要求的催收通知可以达到诉讼时效中断的效果 。诉讼时效中断是指已开始的诉讼时效因发生法定事由不再进行,并使已经经过的时效期间丧失效力。 16、 关于回执的问题,建议制作专门的回执,在回执上中对催款函内容进行一定重复,为稳妥起见,建议让客户在回执上签字盖章并在催款通知复印件上让客户签字和盖章,并将送达回执及催款通知复印件合在一起让客户加盖骑缝章或骑缝签字或摁手印。 催款函模板 催款函 致:某某有限公司 尊敬的客户,贵公司于x年x月x日与本公司签订一份编号为xx的《买卖合同》,……(简单描述交易情况)。本公司已经依约履行了合同项下的义务,根据合同的约定,贵公司应当在x年x月x日之前偿还货款本金人民币xx元(大写:xx元),请贵公司备足资金并于x年x月x日之前将相应金额支付至本公司账户。 贵公司的行为已经构成违约,需要承担相关违约责任,贵公司是本公司信用良好的客户,贵公司的行为已经影响到贵公司在本公司的信用评级,希望贵公司及时按照本函件的要求履行还款责任,双方良好的合作关系需要我们共同的努力和相互支持。 xx公司 x年x月x日 联系人:xxx 以上所说 主要是以客户名义发出催款函的注意事项 催款函常见的有两种 一种是以客户名义发出的催款函 另一种是以律所名义发出的催款律师函 以律所名义并签署律师名字发出的函件,由于律师事务所和律师的特殊地位及形象,债务人收到律师函相对于收到一般催款函一般都会比较重视。 此外,律师站在法律的角度对问题进行分析,使债务人意识到这个问题已经上升到法律层面,并且给人感觉,律师一旦介入那就离打官司不远了,这样客户会更加重视。 律锆法服致力于打造阳光、合法、合规催收,从非诉到诉讼,提供一站式清收解决方案。团队成员60%具备法学专业背景,以此同时,依托上海百事通全国合作律所3000+、合作律师38000+覆盖全国的律师资源,由专业律师团队帮你起草催款函,还可开展财产调查、上门催收、诉讼催收服务。