可以,我参考了很多知乎网友的答案,真的可以。就在刚刚,成功追回了超出的19.84块钱。
讲真,水滴筹捐钱都不会只捐这么点,就是单纯咽不下这口气和,,抠门,就是明明在自己还有流量的时候,确定已经重新办理流量包成功了,一个小时后告诉我用超出了好像133mb把,扣了19块钱,我当时就气血上涌,烦闷不已
我打了一个电话,中国移动厅找了两次人工在线客服,移动打了两个电话给我。
其实找一次人工在线客服就可以了,然后就有个人给你打电话处理,我当时气过头了觉得第一个人工在线客服想推诿责任,于是又找了第二个人工在线客服。
第一次我直接打10086,那个人工接通把我忽悠一番,我就莫名奇妙被挂了电话
反应过来后我就找手机移动厅app的在线客服,反正和在线客服聊我就强调全额退款,恶意扣费,系统问题,你们的责任,能不能退,工信部,,,,
然后我觉得在线客服也不靠谱,已经打开了工信部的网址准备大展身手的时候,电话打过来了
铃声大,我爬下床怕吵到室友,清清喉嗓准备辩论一番,接通是一个温柔的小姐姐,没想到三言两语然后小姐姐就给我退了,
此时此刻,我有点欣慰
说24小时全额退款,我在等。