工信部投诉对移动、电信有没有用我还不知道,但是对联通是没有用的,这是河南联通处理投诉的小姐姐亲口告诉我的!产生工信部投诉基本就解决不了了,市场部还有投诉中心会把问题搁置,诉求基本都是公司没批准,一直推脱,直到你自己没有脾气。
解决联通的办法是先10010投诉,然后进行10015投诉,然后每天一个10015电话询问结果就行了。
投诉一定要有理有据,提出合理诉求,一般情况都能满意的解决,不能狮子大开口。
另外一个是86180,总经理热线,也比较管用,能不能打通全看运气!