维权入口已经关闭,建议咨询在线客服。
在交易结束15天内,可以发起售后维权,售后服务发起路径:
是买家:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”,然后在跳出售后服务页面。
是卖家:卖家中心—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果。
提醒:
1、请关注交易时间,如商品有任何问题与卖家无法协商一致,请您在规定时间内发起投诉,逾期未发起,售后入口关闭,淘宝网不再受理该投诉。
2、请选择支付宝与卖家进行交易,若线下与卖家进行交易产生纠纷,淘宝网无法介入处理。