问:中国联通的宽带账号和密码忘记了怎么找回?联通的宽带密码怎么重置修改?我家里的是网通的宽带,路由器重置了发现设置的时候需要宽带账号密码,但是实在想不起来了。
答:联通的宽带账号密码修改(重置)或找回,常用的方法有两种,即① 通过10010客服电话;②通过联通客户端APP。下面分别介绍重置密码或找回宽带账号的方法。
一、通过联通客服10010
通过10010客服找回账号和密码是比较直接和快捷的方法。拨打客服电话之前最好使用绑定宽带的手机或附属号码,这样客服系统可以自动识别到宽带的账号密码信息。否则要提供一些办理人的身份证等信息。
以下两种方法都需要拨通10010客服以后进行操作:
1、自助服务修改密码
10010转3转1转1或1001031,输入新密码即可 注意:自助服务修改需客户不欠费停机状态。
2、人工服务修改密码
支持本机或非本机来电修改(本机来电:或副卡任一成员来电均视为本机,核对机主姓名、身份证号码;如为非本机来电,则核对固话号码或宽带账号、或宽带编码、机主姓名、身份证号码);修改完毕3-15分钟后再试,重新建立宽带连接。
二、通过联通APP客户端进行修改
在手机的应用市场搜索联通可以找到联通的“手机营业厅”,安装好以后,重点在于登录的这一步,可以对宽带账号密码进行操作。
1、选择“登录”按钮
下载并安装好“手机营业厅”以后,按照路径:右下角[我的]--左上角[登录],点击登录。
中国联通手机营业厅APP界面
2、选择“宽带”按钮
选择宽带按钮以后,有两种登录方式,分别是[身份证登录]和[宽带账号/编码登录],选择后者[宽带账号/编码登录],在这里有忘记账号的选项,点击按照提示要求找回账号和密码即可。
中国联通找回宽带账号密码
备注:当然也可以用自己的手机号登录到APP后台,在【查询】的选项下查找宽带的账号和密码,如下图:
联通APP查询宽带账号密码
联通宽带账号密码怎么修改和重置小结:
只要不是月初和月末,强烈建议选择第一种方法找回或重置宽带账号密码。