如果 Surface 无法打开,无法唤醒,你可以尝试一些操作使其恢复正常。
断开配件并确保 Surface 已充电
唤醒键盘 (Ctrl+Shift+Win+B) 快捷键
按电源按钮 20 秒钟强制重启
断开配件并确保 Surface 已充电
与Surface 相连的设备可能是导致其无法打开的原因。 下面介绍如何检查是否为该原因:
断开所有 U 盘、SD 卡、USB 附件、外接显示器、扩展坞或其他已连接到 Surface 的任何设备。 然后尝试将其打开 — 如果这种方法有用,说明问题可能是附件导致的。
如果不起作用,请连接 Surface 附带的电源。
通过原装电源线将 Surface 接通电源后,充电 15 分钟。 按电源按钮以启动 Surface。如果电源接头指示灯未亮起或开始闪烁,请参阅Surface 电池无法充电或 Surface 无法用电池运行。
使用键盘和平板电脑快捷方式唤醒
如果重新充电无法唤醒 Surface,可以试试下面的这些方法。
连接键盘或使用集成键盘。 然后按Windows 徽标 "键+Ctrl+Shift+B。
如果你处于平板模式,请快速连续三次(在2秒钟内)同时按音量增大和音量减小按钮。
强制重启
如果 Surface 充电法和键盘或平板电脑快捷方式不起作用,可以尝试强制关闭再重启。 在大多数设备上,可通过按住电源按钮直至显示徽标屏幕(约20 秒)完成此操作。
有关详细信息,请参阅强制关闭并重启 Surface。
注意:该视频仅提供英文版。