上个月我和你有过相似的经历,和你不同的是2个半小时送到了。就在昨晚,我把美团删了,原因是我下单后8分钟,卖家取消了。而我一直不知道还在等外卖。后来找客服,他解释是没接单,系统自动取消。我就问他,正常营业卖家为什么不接单?不接单不给予相应的处罚吗?不处罚也可以,通知下买家总可以吧?不管是卖家取消,或是自动取消,为什么不通知我?什么说法也没有,只表示歉意。辣鸡美团
谢邀、我来给大家公布一下正确的情况、如题、骑手已在你附近、或者在等电梯、骑手为了避免系统显示配送超时而提前点击了送达、一般正常情况不出3-5分钟就到了、说白了也就是骑手提前点了送达系统不会扣他钱、但是如果到配送在客户手里、因为等电梯、没网络等第三方问题而导致骑手超时、系统会扣骑手钱的、就这么简单
外卖没收到首先你要看看你在美团上留的地址详细不详细,有的人就写个某小区几号楼,几单元忘记写,或者是你定位的地方跟你家有差距,7然后你想想你家电梯需不需要刷卡,门禁是否完好,可能他在楼下被挡在单元门那了,然后看看你留的号码是不是正在用的这个,可能你号码打不通,骑手联系不上你,而且最后我说一句心里话,你想投诉这没错,关键是你投诉之前能不能打一下骑手电话,问一下究竟是什么原因,然后在投诉,
像你说的这种情况,是不是还隐瞒了什么?骑手餐没有送到你的手中正常情况是不允许点送达的,哪怕超时,你的情况我觉得有两种,第一,骑手按你的地址把餐送到了,但是你的地址不够清楚且电话无人接听或者关机停机,比如什么什么花园,没具体的楼号,无法联系到你。第二,骑手在配送的途中遇到什么意外了,或者特别恶略的天气!还有更重要的就是,请你他妈的核实情况后再做决定,不要他妈的不分青红皂白就给投诉,一个投诉最少500!相当于最少三天白干了!
昨天我送世外桃源酒店,这单是系统派给我的,成都世外桃源酒店是同行都知道,这里是送不上去的,这女的非要叫我送上去,保安也和她通话说送不上去,结果她更奇葩叫我走员工电梯上去,因为送这单是6单中的最后一单,到楼下已经只剩4分钟,因为我们抢单都要算好时间,基本到手里的单子是不会超时,他那个员工电梯我压根不知道在什么地方,况且我的车放在外面,很容易掉,我说你下来拿下嘛,我车在外面很容易掉,结果她不愿意,反正整死个人都送上去,反正也超时,这单我也不要了,我直接挂掉电话,取消订单,我把餐送回商家,他打电话来我