网上买的东西有质量问题的时候,卖家店铺如果不支持七天无理由退货,那么我们可以先和卖家用旺旺联系沟通一下解决。
如果卖家沟通不了,说这个不支持七天无理由,或者这个东西说你使用过才有问题,不支持七天无理由退货,那么我们和卖家沟通协调了很久,是在不行的话,我们可以直接放弃协调。
然后我们确认一下收货,过去把你和卖家沟通记录截图下来,发评价差评一下,差评了后,我们去申请售后。
申请了售后,如果卖家拒绝你的售后,我们就申请淘宝客服介入。淘宝客服介入后,把你拍的证据上传到售后页面那里,等待淘宝维权。一般最迟24小时内处理结果的。
如果维权成功,就可以联系快递,把物品寄回去,上传快递单号,等待退款就可以了。如果维权不成功一半情况下很少的。
非质量问题,如果是因为不喜欢或者其他原因,在非七天无理由店铺购买了东西,不想要那个物品的话,我们可以先和卖家沟通,用凄惨的人生晓之以情动之以理,来跟卖家沟通,看看能不能说服卖家给你退货。
如果三哭上吊还是说服不了卖家的话,那你就只能放去二手闲置的平台挂了,看看有没有人收你这个二手闲置。热门款的话很快会有人收,冷门款的话只能等了。
如果这个东西你不喜欢,你可以问问你朋友喜不喜欢,可以把这个东西送给朋友。自己没用刚好朋友有用,又能帮到人又能解决自己的闲置。