1、首先在手机上打开铁路12306,点击右下角的“我的”,切换到我的界面
2、点击上方的未登录,在登录界面点击“忘记密码”
3、选择一种找回密码的方式,以“手机号码”为例
4、填写手机号码、证件号码、新密码、验证码,然后点击“提交”,新密码就设置成功了,点击“确定”即可重新登录