平台上粉丝最多、以“中国黄金”命名的店铺,并非中国黄金官方。暴走萝莉新腕儿
临近年底,黄金产品成为了直播间内的引流神器。
新腕儿观察到,“中国黄金”这家店多次出现在带货主播的主播间内。明星、大V纷纷开设中国黄金专场直播,更有网友感叹“难道全世界的网红都去直播中国黄金”了。
飞瓜数据专业版显示,在中国黄金(China Gold)这一品牌下方,关联直播次数达到了432场,且关联主播数量达到了195人。
抖音头部主播,朱瓜瓜在8月2号的中国黄金直播专场单场直播GMV预估近4000w,明星胡海泉、林依轮、陈志朋、佘诗曼等纷纷开设了中国黄金直播专场。虽然带货数据好看,但也饱受争议。
直播间里的黄金
在黑猫投诉和抖音直播间内,多位消费者对“中国黄金”这一品牌提出了质疑。多则投诉帖剑指中国黄金存在质量问题、涉及虚假宣传等。
有用户表示,在抖音主播朱瓜瓜直播间购买了中国黄金专场饰品。在签收后,一直放在盒子里没有碰过。时隔一个月之后却发现,链子发黑严重,根本无法佩戴。该用户联系到了抖音客服和中国黄金官方客服,却被告知是因为他没保养好氧化的链子,而且不能退货,只能更换。
另一位投诉用户9月份在快手瑜大公子直播间内,购买了一款中国黄金吊坠,遇到了类似的问题。该用户表示,当时收到货后并未打开佩戴,但再拿出来看的时候,却发现吊坠已经有掉漆和变黑的现象。于是,他联系到了客服,但却以无法退货为由拒绝。
同样,在10月份明星胡海泉中国黄金带货专场中,也有用户发起了相关投诉。
据该用户描述,直播间里对产品的描述是:玫瑰花足金吊坠,标价1299元,打折到258元,还送链子。但主播在展示时,并未指出链子的材质,收到货以后,该用户发现,吊坠是空心的仅0.17g,链子是银的镀金,根本不值1000多,甚至都不值打完折的258元。该用户随即联系客服,申请退货,却发现退款需要自己承担运费。
与此同时,新腕儿在抖音平台上搜索中国黄金等关键词,也发现了很多用户的投诉。
这些用户真的是被骗了吗?
纵观这些消费者的反馈,新腕儿发现大致都涉及货不对版,虚假宣传的问题。
“中国黄金,这种央企也还会骗人吗?” 不止一位消费者发出了这样的疑惑。但中国黄金除了央企背书外,还有另一大法宝代言人刘亦菲。
据了解,人气女星刘亦菲与中国黄金合作已经有