出现这种情况,一般是BIOS设置有问题了,解决方法如下:1、关机器,扣掉主板电池。2、跳线放电(自己看下说明书),等5-15分钟。3、恢复跳线,把电池装回去,开机按DELL键,进BIOS。4、选择默认出厂设置,保存设置。