商家“蚂蚁金服客户中心”11月18日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您反馈的问题可致电蚂蚁金服客服热线95188,感谢您的支持!”
消费者“匿名”在11月19日向黑猫投诉平台再次反映:“拨打了好几次95188客服电话,客服都给协商,根本没作用”