不是果粉,但一直对苹果系统挺喜欢的,前不久在苹果官网下单了一部iPhoneXr,当天下单,第二天下午就从上海到了手里。拿到先检查了一下机子,外观没啥问题就激活使用了。使用感其实不错,但是在退换货期限前一天,突然了出现黑屏死机的情况。第二天果断决定退货了。在此期间,我也在网上搜索了很多的退货经历,解决了很多疑惑。因此在退货即将结束时,决定写一篇来分享一下,希望对读到本文的大家有所帮助。1⃣\ufe0f申请退货,我是直接拨打的官方电话,转售后帮我直接申请的。整个过程售后小姐姐都非常耐心,把我可能遇到的情况都解释了一下。整个过程大概花了四十分钟。主要是后期解释时间比较长,前期转接过程效率还是不错的。主要是询问了一下快递可上门取件时间,以及退货准备。