个人客户积分奖励计划条款及细则
个人客户积分奖励计划是中国农业银行为回馈广大持卡人而推出的奖励活动。相关规则及条款如下:
一、参加资格
1、中国农业银行银行卡(包括借记卡及信用卡,商务卡、准贷记卡及特别说明的产品除外)持卡人均可参加本计划。
2、持卡人如有下述任何一种情况,中国农业银行有权取消其参加资格:银行卡冻结、止付;借记卡销户、信用卡逾期等账户或卡片状态不正常,涉嫌利用非真实交易骗取积分,违反《中国农业银行金穗借记卡章程》、《中国农业银行金穗信用卡章程》、《中国农业银行金穗贷记卡领用合约(个人卡)》、本细则及其他相关规定等。
二、积分累计规则
1、持中国农业银行银行卡完成的消费交易可累计个人客户积分,借记卡每消费人民币5元累计1个积分,不足5元不计积分,单笔最多累计300积分。信用卡每消费人民币1元累计1个积分、每消费1美元累计6个积分、每消费1欧元累计8个积分。
2、持卡人于下列指定类型商户(以商户类别码为准)完成的消费,单笔最多累计300积分,同一账户每月最多累计3000积分。详见下表:

商户类别码
商户类别名称
积分累计规则
本市和市郊通勤旅客运输
单笔累计上限300积分同一账户每月累计上限3000积分
有线和其他付费电视服务
家庭用品大卖场
会员制批量零售店
食品杂货店和超级市场
停车场

注:所列商户类别码及名称参考中国银联相关规范并随之调整。
3、下列项目不予累计积分:
(1)银行卡年费、利息及违约金、手续费及其他各类依据《中国农业银行金穗借记卡章程》、《中国农业银行金穗信用卡章程》及《中国农业银行金穗贷记卡领用合约(个人卡)》收取的费用等。
(2)银行卡持卡人在特殊类型商户完成的消费,包括但不限于房地产类、批发类、各种机动车、航空器及其零配件销售、租赁与维修、燃油销售、自动售油机、公共事业、政府服务、纳税、代扣代缴、慈善及社会公益、医疗机构、学校、儿童保育、农业服务、承包服务、园艺、电器零件与设备、供暖、清洁、直销、高速通行费、支付宝等类的商户消费以及零星商户(见附件)。
(3)信用卡预借现金、透支取现等交易。
4、积分不可转让至其他持卡人或任何第三人。
5、同一账户的主卡及附属卡积分,在主卡账户中合并计算,即账户级积分余额。
6、同一持卡人名下不同账户的账户级积分余额加总,即其客户级积分余额,在申请部分兑换项目时可自动合并使用。金穗海航联名卡、东航联名信用卡、吉祥航空联名IC信用卡等航空类联名卡积分全部自动兑换成航空里程,不参与客户级积分合并。
7、信用卡持卡人办理注销账户时,如名下有其他正常使用的信用卡(金穗海航联名卡等航空类联名卡除外),注销账户内积分将仍保留至持卡人名下,如无其他信用卡则注销账户内积分清零。借记卡持卡人办理注销账户,账户内积分自动清零。
8、我行将不定期开展其他各类奖励积分活动,具体以活动公布的规则为准。若持卡人消费同时满足两项及以上奖励活动条件,按最高奖励倍数累计积分。同时,在指定类型商户的单笔及单月积分累计上限,不因奖励积分活动而改变。
9、若出现商户类别码与商户实际类别不符,请咨询商户及收单机构(即该POS机布放银行或其他相关机构)。因此影响积分累计的,我行不承担责任。
10、因退货、签购单争议等任何原因退还款项,或由我行认定为套现、欺诈等非真实的交易(包括由于商户未按照中国银联规定安装刷卡POS机,导致不应给予积分的交易累计了积分),我行将扣除原先通过此笔交易取得的积分。在扣除时若积分余额不足,则将在原交易所属账户中产生负数积分。出现负数积分后,持卡人需通过本账户消费累积积分予以冲减。积分余额为负数的账户不允许销户。
11、持卡人涉嫌利用非真实交易获取积分,我行有权要求持卡人提供消费交易发票、购买凭证等材料,以查实交易真实性;如持卡人无法提交相关材料,我行有权不予兑付。一旦查实持卡人为非真实交易获取积分兑换套利的,我行除采取积分冻结、清零、卡片冻结、销卡等措施外,保留进一步追索的权利。如前述行为可能构成犯罪的,我行有权向公安机关报案并向司法机关提供相关资料和信息。
三、积分查询
1、客户可通过以下方式查询积分余额:
(1)掌上银行:登录农行掌上银行,选择“我的”-“我的积分”查询。(现暂对注册客户开放)
(2)指定商户:至我行积分消费合作商户POS机上查询。(积分消费合作商户名单请登录我行网站信用卡页面查询)
2、有我行信用卡的客户,还可通过以下方式查询积分余额:
(1)客服热线:致电农行信用卡24小时客户服务热线4006695599、021-61195599、4006195599(白金贵宾服务专线)查询。
(2)短信:使用在农行信用卡系统中预留的手机号码,发送短信“CCJFKH”至1069095599查询客户级积分余额;发送短信“CCJFZH#卡号末四位”至1069095599查询账户级积分余额。
(3)微信:在农行信用卡微信(服务号:“农业银行信用卡”)中绑定农行信用卡后,进入“积分查询/积分兑换”菜单查询账户级或客户级积分余额。
(4)网上银行:登录网上银行(www.abchina.com)查询账户级积分余额。(现暂对注册客户开放)
(5)微信小程序:登陆中国农业银行信用卡小程序,选择“我的”-“乐玩积分”查询。(现暂对信用卡绑卡客户开放)
四、积分有效期
个人客户积分设置有效期。到期积分做清零处理。
1、消费累积的积分有效期最长为5年,逐年到期清零。例如,2018年12月31日(含)前累积的积分,将于2022年12月31日到期;2019年1月1日至12月31日累积的积分将于2023年12月31日到期;2020年1月1日至12月31日累积的积分将于2024年12月31日到期……以此类推。
2、活动奖励等非消费累积的积分有效期为12个月,逐月到期清零。例如,2020年10月1日至10月31日产生的奖励积分,将于2021年10月31日到期;2020年11月1日至11月30日产生的奖励积分,将于2021年11月30日到期……以此类推。
3、客户可通过中国农业银行信用卡小程序“乐玩积分”板块,或致电农行客服热线查询积分有效期情况。
五、积分兑换
持卡人可将个人客户积分依照中国农业银行积分兑换标准兑换相应的回馈项目,积分兑换申请仅限主卡持卡人提出。
1、特色卡片的积分兑换:金穗海航联名卡等航空类联名卡账户级积分全部自动兑换成航空里程,不再参加其他积分兑换活动。(具体规则详见该产品介绍页面)
2、积分礼品兑换:客户可通过信用卡发起积分礼品兑换申请,常规积分礼品、年费等兑换项目均扣减客户级积分余额。喜羊羊联名卡、漂亮升级妈妈卡专区中礼品仅限相应卡片持卡人申请兑换。
3、积分消费及其他各积分兑换项目的具体兑换规则,均以兑换当时最新积分活动公告或目录为准。
4、客户级积分扣减不区分借记卡及信用卡账户,将优先扣减到期时间较早的积分。
5、持卡人须有足够的可用积分方可换取兑换项目。如果积分不足,换礼申请将自动取消。
6、兑换申请一经提交,恕不接受更改或撤销,所需积分将从持卡人账户中扣除。除礼品在配送途中发生损毁、缺失或礼品本身有质量瑕疵外,恕不允许退换。
7、持卡人在申请兑换时,视为本人同意将通讯、邮寄等个人资料用于礼品供应商配送处理。
8、若兑换申请中所提交的礼品名称与兑换编号不符,以兑换编号为准。
六、积分兑换方法
1、特色卡片及信用卡积分礼品兑换:
(1)客服热线:致电客户服务热线(4006695599、021-61195599、白金贵宾服务专线4006195599);
(2)短信:使用在我行信用卡系统中预留的手机号码,发送短信“CCJFDH#卡号末四位#礼品编号(4位)#兑换数量(2位)”至1069095599;
(3)微信:通过服务号(“农业银行信用卡”)绑定信用卡后,进入“积分查询/积分兑换”菜单提交积分换礼申请。
(4)网上银行:登陆网上银行(www.abchina.com)提交积分换礼申请。(现暂对注册客户开放)
(5)掌上银行:登录农行掌上银行,选择“商城”-“积分商城”;从积分礼品列表中选择礼品并提交积分换礼申请。(现暂对注册客户开放)
(6)微信小程序:登陆中国农业银行信用卡小程序,点击“积分换礼”进入积分商城并提交积分换礼申请。(现暂对信用卡绑卡客户开放)
2、积分消费及其他各积分兑换项目:持卡人至我行积分消费合作商户,通过POS机进行积分兑换。(积分消费合作商户名单请登录我行网站信用卡页面查询)
七、修改及终止
1、持卡人任何涉及虚假商户、虚假交易、舞弊或欺诈行为,一经发现,所有已累计的积分将视作无效,中国农业银行保留对持卡人追究法律责任的权利和已兑换礼品的追回权。
2、中国农业银行保留对上述条款作出最终解释的权利,有权根据需要取消本计划或随时增删、修订本规则,经过我行网站、对账单等相关途径公告后生效。本积分计划未尽事宜,根据《中国农业银行金穗贷记卡领用合约(个人卡)》、《中国农业银行金穗信用卡章程》、《中国农业银行金穗借记卡章程》及相关法律处理。