杂谈

中国人力资源外包专家HRONE认为:忠诚度和员工在企业呆的时间长短毫无关系,忠诚度只和行为有关。
让我们摆脱这样的思维,忠诚度绝对和供职时间长短毫无关系。
谁更忠诚:在公司服务了二十年的老员工,他们对工作只是得过且过,在工作中或者公开场合批评你和你的公司,经常并不巧妙地破坏你的决定……还是刚来了六个月的那个员工,总是跟随你的脚步,每天竭尽全力地工作帮助你和你的公司实现你的目标?
经验很重要,但是我每一次都会选择那名刚来了六个月的员工。
忠诚的员工是对你的公司忠诚。他们努力工作获取报酬,并且致力于让你的公司成功。忠诚的员工也会在某一天离开,但是当他们为你工作的时候,他们竭尽全力,甚至会把公司的利益放在他们自己的利益之上。
高度忠诚的员工达到了另一个层次。他们不仅仅对你的公司保持忠诚。
他们也对你忠诚——即使他们的忠诚可能会以令人惊奇的方式表现出来。
下面是高度忠诚的员工的六大特质:
他们把你当做一个人对待。
还记得你读小学的时候吗?你在,比如说杂货店里碰见了你的老师。那是令人难以置信的不安。她似乎不应该出现在学校之外。你并不会把你的老师当成是一个会穿着短裤和Grateful Dead的T恤、有朋友也有生活的人。
你的老师不是人;她是一名老师。
很多员工也是这样看待他们的老板的。这意味着他们并不会把你看成是一个有梦、有希望,也有不安全感和恐惧的活生生的人。
你不是一个人;你是老板。
高度忠诚的员工调整了雇主和雇员之间的关系:他们知道你希望帮助他们达到自己的职业和个人目标,你希望对他们好——他们也希望对你好,无论是在工作中还是在你的个人生活中都是如此。
他们不仅仅把你当成是老板,他们也是这样对待你的。
他们会告诉你最不想听到的东西。
一条普遍的规律是,你和一名员工在职务等级上的差距越大,他就越不可能对你的看法表示不同意见。例如,直接向你汇报的下级有时候会站在不同的立场,甚至有可能告诉你你是错的。可是他们的下级在你面前这样做的概率就要低得多。
如果你是听众的话,入门级员工会直接按照公司的口径和你说话。
高度忠诚的员工知道你最需要听到的恰恰是那些你最不想听到的东西:你的想法没用,你的观点是错的,你犯了错误。他们告诉你是因为他们知道并且认为你不会太在意听到的话,你更在意的是如何能够对你的公司和员工最好。
他们从来不在别人面前批评你
“痛打老板”是一场几乎每个员工都在玩的游戏,至少偶尔是这样。(也许现在就有一位你的员工在议论你。)他们批评你的部分原因是因为这样做可以发泄,但是绝大部分时候他们这样做是因为我们都认为,至少在某些时候会这样认为,我们可以比我们为之工作的这个人干得更好。
批评、讥讽和抨击——当你负责的时候,它们会随之而来。
它们还会一点一点削弱你如此辛苦工作所应得的尊重。
高度忠诚的员工了解这一点。他们不八卦,他们不会抨击,他们不会在背后议论你——他们给你尊重,即便你不在场的时候,他们也会尊重你。
他们会在私下提出不同意见。
辩论是很健康的。不同意见也是很健康的。衡量一项决策的优点和缺点,扮演魔鬼辩论者、分享观点——每一个领导者希望听到他或者她的团队的想法。这不仅仅是启发,这是刺激。
高度忠诚的员工相信他们可以像你一样自在地分享他们的观点。事实上,他们相信你希望他们这样做——因为你,和你的公司会通过诚实地交换不同的意见和观点而获益。
但是一旦决策已经做出……
他们在公开场合总是支持你的决定——也支持你。
我敢保证你至少曾经经历过一次这样的会议,有人说,“看,我并不认为这样做是对的,但是我被告知无论如何我们都必须这样做。所以让我们至少尽力而为吧。”
在这样一通简短的发言之后,还有什么人能够尽力而为呢?
即便他们不同意某项决定,高度忠诚的员工也不会试图证明你是错的。
他们会竭尽全力证明你是对的。
当他们需要离开的时候,他们会提前告诉你。
我从来没见过一个高度忠诚的员工不是公司元老的。(你可以在这里了解一名员工是否高度忠诚。)
因为你希望他们留下来。你需要他们留下来。
不过,有时候他们需要离开:为了一个更好的机会、一种不同的生活方式、进入一个新领域或者创办自己的公司。
但是他们也知道自己的离开会留下一个大洞,所以他们会让你知道自己在考虑离开,并且给你足够的时间做好准备。
当然,愿意提前告诉你他们计划离开或者只是考虑离开意味着他们高度信任你。显然他们知道你不会因此对他们区别对待或者当场开除掉他们。
他们信任你因为他们忠诚于你。毕竟,他们在很多时候都把你的利益放在自己的利益之上——现在他们知道你也会为他们这样做。
本文由中国人力资源外包专家HRONE、中国薪酬和人力外包解决方案推荐
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