从去年双十一到今天,我已经投诉这对快递员夫妻三次了,第一次投诉丢件和未经允许放在代收点。最近两次投诉依然是未经允许放在隔壁小区代收点。
第一次,双十一,女快递员负责送,把我的件丢了。我写的是小区内,他们在此之前长期未经允许送到小区外面便利店,也不打电话直接发条短信。到了代收点给我发短信,我第一天就去找,没有。打电话,快递员说明天送。第二天我又去找又没有,快递员又说到了给我打电话。第三天依然没有,快递员说他们货很多就挂了电话。极其没有礼貌,不负责。
于是投诉物流公司没有效果,直接去邮政投诉,我写了我真实姓名和详细家庭地址。翌日接到一堆物流公司电话。但是早上我还没睡醒,八点钟就有人自称是快递公司给我打电话,后来我发现电话号码之前给我打过电话,是那个男快递员,也就是女快递员老公(后来也有物流公司工作人员用手机给我打电话)。他知道我真实姓名和我投诉内容。太不合理了,快递员根据快递单号知道快件丢了就好了。我的隐私他怎么都知道。于是好害怕他们上门报复啊。最后快递公司赔钱了。
很长时间网购尽量不写家庭地址。
最近4月网购,这次便利店没开。又是这对夫妻,他们不打电话,直接发短信,又未经允许把我的快递送到隔壁小区代收点。我愤怒了。本来过马路就到了隔壁小区,因为疫情现在我要绕一大圈,往返多花40分钟,隔壁小区每次都要训我为什么到他们小区。
快递员为什么就不能送货到指定地点呢。送不到指定地点,当什么快递员。送不到指定地点,你不知道打个电话么,不想等,通知我一声,放在小区门口给门卫不好么。
这个事情我双十一给物流公司反映过了,根本就改不了,还要我理解快递员工作辛苦。快递员辛苦,你物流公司多给工资啊,你跟我说什么。凭什么快递员做错事要顾客买单。
我好愤怒啊,这件事物流公司最后又会不了了之。怎么投诉好啊,我直接投诉快递员,好怕遭到报复,难道要我每次看到他们送货就拒收么。看到他们的名字就烦。对了快递公司是圆通。垃圾公司