2020年10月19号,我在抖音买了一套格雷思蒂的私人定制祛斑产品花了1241,收到货后我联系抖音加的那个人,他又给我推荐了一位使用指导老师,然后老师打电话,是广州那边的电话,了解了我的情况,然后微信发给我使用方法步骤,让我把产品拍照他给我标注数字,我就安他说的去做,中间我发现他给的使用步骤里面没有浓缩液,我就问他,他说第5步骤跟第8个是重复的忽略就行,我说好吧,然后呢我居然找到浓缩液了,当时没看到就没拍,我就安他说的去使用,擦完定制护肤品以后,然后用自己的护肤品了,刚擦上眼霜,周围就火辣辣的烧,眼睛就肿了,然后反馈给那个指导老师,又给我说什么让我别急。看看讨论我这该怎么着,然后就给我说让我停用所有,就只用那个棕色的小瓶子,3分之一,我也照做了,结果还是发痒,更严重的是眼睛周围全部起皮,脸上也是,我昨晚刚敷的面膜,擦的它说的小棕瓶和我的护肤品,这是得有多干居然严重脱皮,我就感觉不对,又反馈给他,他今天下午打电话又问我有没有用其他的,祛斑产品啊什么的我说没有,从没用过,就这第一次用,他就让我再买一套修复的,我就急眼了,我这还没解决,还让我再花钱来修复产品。谁愿意,我就感觉被骗了,说他们这是在套路,那老师还埋怨我说怎么这么说他,我笑了,联系我的私人护肤管理。人家说想修复能不花钱吗?我说我现在这样,就应该你们赔偿,用的你们的产品才2天,凭什么让我花钱买这个修复的他就不说话了!你说这种人气不气人,都是套路,说什么,不彻底修复好后期用什么祛斑产品都没效果吸收不了,我就是不信,我现在只能等皮肤自己慢慢好了,用自己的护肤品!那些产品说实话,里面到底什么成分咱也不知道,真的好想有个人能帮忙拿去检测一下,然后把这些黑商全部打压。钱我想要回来。才用了2天而已,我该怎么办,投诉有用吗,打12315能给我解决吗,我该怎么做,花了1241是真的有点不甘心啊