问题11:补换卡后电子社保卡不能正常使用,该怎么处理?
答:补换卡后实体卡卡号变更,需要在实体卡重新激活后,解绑原实体卡并重新绑定新的社保卡。支付宝在首页—“卡包”—“电子社保卡”—“电子社保卡详情页”—“电子社保卡管理”—“解除关联”处进行解除绑定。
微信在首页—“我”—“支付”—“城市服务”—“五险一金-社保”—“电子社保卡(人社部)—“电子社保卡”处解除关联。
解除绑定关联后再按照签领电子社保卡的步骤重新签领。
问题12:我的社保卡丢了,可以签发电子社保卡吗?
答:为了保障您的权益,社保卡丢失后请您尽快办理挂失、补卡手续,同时将签发的电子社保卡解绑,领新卡后再重新签发。
问题13:电子社保卡和实体社保卡的密码一致吗?
答:二者无关,避免相同。各渠道电子社保卡密码一致。
问题14:电子社保卡的密码如何修改或重置?
答:可在绑定电子社保卡的任意渠道修改。密码修改或重置后,新密码在所有渠道上同时生效。