根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。用餐过程有摄像头记录,这也属于商家提供服务的一部分,经营者应主动告知消费者。但从媒体报道来看,部分包间内并没有设置“内有监控”等相关提示,服务员也并未主动告知摄像头的存在。这就侵犯了消费者的知情权,商家必须立即纠正。
其次,要有效保护消费者的隐私权。《民法典》在“人格权”中专门设立“隐私权和个人信息保护”一章,明确隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。