是不是手机软件的问题,可能是系统出现故障了,你可以重启一下看看会不会恢复正常,或者是你可以把软件删除了以后再重新下载一遍,可以在应用宝这样的应用市场里下载,应用宝的软件一般不会出现你刚才说的这样的问题的,上面的软件都是经过质量检测的,不会对手机造成危害。