在支付宝-设置-安全中心-手势解锁里面设置启动支付宝时的解锁方式为指纹。正常情况下手机从黑屏待机状态下解锁后,启动支付宝需要指纹解锁。手机使用一段时间或者是启动支付宝时指纹解锁一定次数后(不确定,也未统计),启动点击支付宝尝试用指纹解锁时“提示指纹暂不可用”,进支付宝重新设置解锁方式为指纹的时候提示也一样。如下图。此时手机指纹解锁正常。删除指纹重新录也不行。
已经碰到过三次这种情况,通过重启手机可以暂时解决,但手机使用一段时间(大概一两天)或者是启动支付宝时指纹解锁一定次数后(不确定,也未统计)又会复现这个问题。