双方吵架很大部分都是沟通交流的问题,在交谈中尽量不问“为什么”也是降低对方抵触情绪的重要技巧。“为什么你不多陪陪我?”“为什么你不去开门?”,这些“为什么”的问句里面常常含有指责和批判的意味,可能提问者只是想得到一个简单的答案,但结果往往是提问者不仅没有得到想要的答案,反而引发了言语沟通的新问题。这时,我们不妨把“为什么”换成一种陈述式的表达,比如“你这周陪我的时间,我觉得还不够”。这样的陈述少了几分情绪,客观地表达了自己的想法,对方也可能更容易接受。
多使用“我”开头的陈述也是很重要的沟通方法。例如“当你要我去开门时……”,使用了“你”开头,通常会让对方觉得受到了责备,假如把这句话换成“我”开头,即“当我被要求去开门时……”,则更像是就事论事,针对的也是自己的感受,这样的表达方式会降低对方的抵触情绪,也让对方更容易听进去你说的话,从而达到化解矛盾的目的。