跨境电商行业内竞争日趋激烈,跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求升级。在新零售的背景下,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,跨境电商线上线下双渠道发展,实现“人”、“场”、“仓”的重新配合,有效解决跨境电商物流配送时效、退换货难的问题,进而重塑业态结构与生态圈。随着新一轮消费升级浪潮的来临,用户消费需求比以往更加多元化和极致化,新零售时代不仅仅要看商品品牌、还要看渠道、销售、设计及体验等。这对企业数字化升级改造提出更高的要求,这就需要以大数据、云计算、物联网以及渠道等信息基础设施为依托,形成消费者、产品、服务、营销、渠道、物流的全面数字化体系。
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