12315是根据中华人民共和国消费者权益保护法的限定进行处置问题,在消法中,因商品缺陷导使人身、财产损害的,能够向销售者要求赔偿,也能够向生产者要求赔偿。 而你目前的情况,产品质量问题无导使人身、财产损害,按照第23条和第35条前半部分的限定,应该找经营者(销售者). 在产品质量法中也有类似限定的.但是,产品存在质量问题是很令人担心的,所以,你能够再打12365向质量技术监督局投诉