给客户发电子邮件很多时候,发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。许多电话销售人员说他们费了很多时间制作电话标签,但有些客户更喜欢使用电子邮件,而且如果你不按他们喜欢的方式与其沟通的话,他们可能会很不高兴。相反,如果你知道哪个客户不习惯查收电子邮件的话,最好还是打个电话,以防万一。如果不能确定,可以两种方法一起使用。作为一名电话销售人员,电话是主要的销售工具或渠道,但同时还需要其他的辅助工具。在实际工作中,电话销售人员可以根据不同的情况,在给客户的E-mail中适当多加一些内容。