从法律上讲,如果商品质量没问题的话,实体店没有退货的义务。不过,法律也没有说在实体店买的衣服质量没问题就不可以退货。所以说,能不能退货还得看你和店家怎么协商了。
刚才成功退了一件168的T恤,大概说说我的经验:
1.首先,我们一定要换位思考,如果没有什么正当理由就不要去退货了,大家都不容易,我们也要理解一下开店的嘛。
2.如果你一定要退货的话,千万不要怕遭白眼。通常情况下,你退货的话,老板心情都会不好,给你翻翻白眼也是很正常的事,如果你怕老板给你发脾气的话,你还是别去了,容易气着自己。
3.和老板协商时,一定要心平气和,不要和老板吵起来,因为,吵架的时候血压容易升高,会做出一些冲动的事,对大家都不好,毕竟一件衣服,也不是什么大事。
4.凡事都要讲理,你退衣服的时候一定要明确自己退货的理由,同时,你要找一些可以用的法律条款、商场规定(如商场有规定可以在7日内无条件退货)等可以帮助自己的内容,以理服人,只要你有理,老板也是人,不会不讲理的。
5.找实体店的漏洞。比如,老板说店里有规定衣服无质量问题只换不退,那么你就问老板这规定在哪里,是在购物小票上,还是买衣服时我们签过合同,还是你们店里张贴有明确的规定条文。既然是规定就不能口说无凭啊。
6.有时人多势众,也是一个不错的办法。不过,千万不要闹事,否则得不偿失。
7.不要把每件事都看的太重要,钻牛角尖。人生在世,不如意,十有八九。一件衣服退不了,不是什么大事,地球照样转,生活还得继续嘛。