业内人士指出,服务业数字化是一个刚开始的新兴赛道,像饿了么、美团这类生活服务类APP在前端持续聚焦用户的“身边经济”,满足用户需求;在后端,是持续推进商户端数字化,帮助商家更好地获取和管理用户,提升经营效率。
“本地生活”成竞争新领域
外卖平台拓展边界,也是对“本地生活”这一市场的争夺。
《2019年度中国生活服务电商市场数据报告》显示,2019年中国生活服务电商交易规模达2.176万亿元,同比增长45.27%,成为仅次于产业电商(25万亿元)、零售电商(10.32万亿元)的另一块“万亿级”电商市场。
“本地生活是一块极具诱惑力的‘大蛋糕’。”