本文从用户和业务角度分析了拼多多为什么没有购物车,并得出一个结论:拼多多已经把“购物车”功能合并到“收藏”功能里了。“拼多多为什么没有购物车?”
这是某大厂的一道产品运营实习岗面试题。
刚看到这道题目的时候,我的内心是惊讶的。尽管我还没有从拼多多买过东西,但在我的印象里,购物车好像应该是所有电商平台的标配。
从日常所接触到的传统电商平台如淘宝,京东来看,购物车不但是必须的一个功能;而且存在感极强——你估计很难适应一个没有购物车的淘宝App。
而从下沉市场起家的拼多多,却没有购物车功能,这是为什么?
如果参加面试的是你,当你面临这个问题,你该如何回答,才能向面试官展示你良好的思维深度和专业素养。
一、从“用户角度”思考
产品每上线一个功能,其背后都要基于一定的用户需求,否则,这项功能将不具备生命力。购物车功能之所以在电商产品中普遍流行,必定也是因为购物车满足了用户的某方面需求。
那么,这个“需求”究竟是什么?
我认为是:购买多件商品。
试想一下,我们去淘宝买东西,很多时候我们不会只买一件商品,我们有时候需要买很多件商品,那有了“购物车”,我们就可以把要买的东西先放进购物车,最后再统一进行支付结算。
这样对于用户来说,确实会更方便一些,避免了让用户陷入多次结算的尴尬境地。
那问题来了,拼多多为什么没有购物车?难道用户在拼多多就没有购买多件商品的需求?
拼多多给用户提供了两种购买方式(如下图),一个是拼团购买,一个是单独购买。
为了回答上述问题,接下来,我们针对这两种购买方式,分别展开使用场景的分析。
首先,相信大部分用户在拼多多购物都会选择拼团购买,在拼团的场景下,如果用户想要购买多件商品,那就只能逐个发起拼团。
在这种情况下,购物车功能是没必要存在的。
真正值得深思的点在于第二种购买方式。也就是说,单独购买的情况下,拼多多为什么也没有购物车?
要知道,“单独购买”场景下的拼多多,其实和其他电商平台是一样的。
而淘宝、京东这些电商平台,都会先引导用户将商品加进购物车,然后再进行统一的下单结算。
而拼多多却特立独行,用户下单后,省略了购物车环节,直接跳到最终的支付页面。这是为什么?
我个人认为,这和拼多多的用户属性有关。
众所周知,拼多多的的