Matrix 精选
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文章代表作者个人观点,少数派仅对标题和排版略作修改。
作者:云隐,西南政法大学 2017 级本科生,「青苗法鸣」公众号编辑。
前言
2020 年1月12 日1,我在少数派阅读了《生活方法论:让「二手」成为生活状态》这篇文章,看完后觉得二手交易也是一个非常有趣的过程,不论是物品的流转还是人与人之间的交流,或许都可以变成我们日常生活的调剂。
在此之前,闲鱼对我而言只是和朋友谈好价格后方便交易的平台,我还从未在闲鱼上买卖过任何二手物品。几日前我在清理收藏夹时发现了这篇文章 ,遂即又精读数遍,记下要点,打开闲鱼,准备开始我的二手生涯。
让我没有想到的是,我卖出的第四件物品就被买家2调包,买家在 4 月2日中午收到快递后申请退款,经历了两次闲鱼小法庭后,我于 4 月3日晚在闲鱼小法庭 0:9 大比分获胜后拿到了货款。
写这篇文章的目的在于复盘维权全过程,以便下次再遇见同样的事,自己能做到心中有数。毕竟二手交易就是以时间换钱,处理纠纷的时间自然也包含其中,我们所耗费的时间越长,这笔买卖就越不划算。
卖出货物
3 月20 日晚,买家在转转联系我,要购买我所出售的 Casio G-SHOCK 手表(以下简称「手表」),我点开买家个人主页查看其评价,觉得没有问题,于是我让其到闲鱼拍下即可。次日上午,我用顺丰快递将手表发出。4 月2日上午,顺丰快递员(以下简称「小哥」)将快递放在买家收货地址旁的超市代签收。
中午,买家发给我三条消息,分别是「what ?」「拆箱视频 」以及「?」。看完视频我明白,手表大概率是被买家掉包了,之后买家发出了「退款申请」。
闲鱼聊天记录
处理流程
检索资料
对于没有经历过这种事的我来说,那时最关心的是我有多长时间去回应买家的「退款申请」,这决定了处理这件事是否会干扰到我的正常生活。点开「退款申请」,时间比想象的要充裕的多,记不住有几天了,但足够我进行充分的举证,我的建议是完全不用着急到让自己的日常生活处于失控的状态,只需要利用自己的闲暇时间就可以很好的处理这件事。
将截止时间向前