800个医疗小程序的炼成,是一场没有硝烟的战记,无数非一线的平凡人,都在其中。
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2天开发一个小程序
审核团队24小时响应
从1月20日开始,同为医疗服务商的卓健科技VP Shirley团队开始敏感地发现医院对线上发热问诊的需求苗头。那时候钟南山刚刚公开新冠肺炎“人传人”的途径,武汉地区的发热门诊,还忙于线下病人的接诊。医院的需求“主要是为了发热症状第一时间在线咨询,减少聚集的交叉感染,以及准备一些其它科室线上问诊的功能”。
随着疫情的发展,医疗小程序的需求也在不断变化。1月23日,武汉公布“封城”,意味着国家面对疫情防控有了新的动作。距离武汉较近的一些医院开始反应过来,跟开发团队商量线上服务的需求。
同时,像海鹚、卓健和精宸这样的医疗服务商,也开始反向向医院进行反馈。Shirley 团队准备了适用单体医院及区域医院的三个线上能力方案,“我们开始去跟医院讲,有这样一件事情,大家要不要做起来。”
没想到,几天之后,发热门诊的需求急速增加。1月24日,大年三十,海鹚科技联合协和医院开通免费线上发热门诊网上协和患者端,两天时间,就接诊了近2万例患者咨询,至今已有350余名医生加入。
(协和医院小程序)
随着病患增多,各大媒体都开始提醒人们“轻微症状避免去医院,在网上问诊”。各大医院都开始通过小程序、官方公众号、企业微信等提供医生问诊的服务。大多数医疗小程序都选择了轻量化、使用成熟的方案快速上线,随后再不断迭代。1月27日,微信城市服务上线“线上问诊专区”,接入200家医院小程序。