登陆京东商城后,打开商品的界面,在商品后面会有“联系客服”,直接和客服在线聊天就行,客服代表卖家;如果客服不在线,可以点击“给客服留言”,将问题说清楚,点击发送即可,之后到我的京东,消息精灵里查看回复;找到该商品的“售后保障”,查看电话信息,如果有服务电话,直接拨打即可联系卖家;通过京东客服联系卖家,如果找不到卖家,可以在网上或者打电话向京东客服投诉。