买家给了差评之后,我们打电话要求买家修改,但很多时候并不是买家不愿意修改,而是觉得麻烦,只好在电脑上登录淘宝一步步走。这个时候商家就需要调动买家的积极性,让买家能够自愿的修改删除差评:
淘宝如何让买家删差评?
打电话给买家,承诺修改评价返利,让他贴支付宝,然后你想问他,你的意思是什么?他可能会打电话给这个账户,因为这是给差评的钱,没关系。然后拍下这句话的截图,去投诉,小二会帮你删除评论。建议一般不要用这种方法,毕竟还是要以诚实为主的。
如果是天猫专卖店,可以和买家协商,然后给买家一个跟进意见,让买家跟进。评论内容必须写在微信、QQ等上,这样系统会判断为广告评论,然后自动删除。
当你回复时,你写下了你的电话号码,你只是说:你的电话号码:******,是吗?我打不通(这时,写下你的手机号码,切记不要写买家的)。然后你打电话给淘宝小二,说你不小心把消费者的电话号码写在上面了。让小二删除评价。一般来说,成功率在80%以上。
最后一个办法是联系专门的团队,200元左右,删掉一个。