“匿名”投诉“平安普惠”,要求退款,其中涉诉金额200000元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月3日向黑猫投诉平台反映:“ 2019年8月2日经平安普惠金融业务人员联系办理平安普惠,(平安普惠是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司旗下开展融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的公司的总称),经办业务人员口头声介绍平安普惠利用保单贷款利息年利率7%或年利率9%,由于刚好需要资金的周转,本人也有在平安旗下购买了平安保险及对于平安的信任,就办理了平安普惠金融产品,申请20万一笔,办理过程中业务人员从未告知过有服务费、还保费、担保费,在APP上面也显示借款年利息7.6%,就申请款了下来,贷款还了3个月后本来资金已到位想提前结清,业务人员告知半年之后结算才没有违约金3个点的产生,还款的话提前致电4008580***服务热线告知提前结清就可以了,自已也没有看这边钱每月扣款是多少,只知道每月还款9148.43元,由于本人贷款下来有没查看过这边费用具体详细的扣款项,在2020年5月29日想下半年已过去,就知道服务热线,拨打的时候热线有播报本金剩余未金额,经了解在朋友帮忙下如何操作查询详细明细,原来本人贷款的这款产品通过变相收取高额服务费、还保费、担保费,我国已明确规定通过变相收取高额服务费、还保费、担保费属于非法,现在已经和平安普惠金融在投诉协商中,但协商回复结果沟通明确平安普惠金融利息及办理过程合法合规,协商未过,按照目前本人已还10期,9148.43*10=91484.3元,其中每期服务费、还保费用、还担保费2918元,2918*10=29180元.属于变相的砍头利息,经贵平台查看,原来已很多人都是这样给使用了他们的贷款产品,此次通过曝光期望能帮助到更多人.”