“原来朋友圈广告是可以关闭的,但是这十几个步骤也太难了吧,再关一次我都忘记怎么关了。”在接受《消费者报道》采访时,一位微信用户无奈地说道。
2015年1月,微信正式上线朋友圈商业广告,首批共投放3个广告,每个投放1000万用户,一共3000万个。自此,朋友圈广告已经成为人们生活中的一部分。
不过,对于出现在朋友圈中的广告,用户们褒贬不一,对朋友圈广告侵犯隐私、朋友圈广告难以关闭的质疑从未间断。据《消费者报道》统计,要想关闭朋友圈的个性化广告,至少需要经过13个步骤、点击16次,并且只能关闭六个月的时间,不少用户甚至根本不知道可以自由选择关闭朋友圈广告。
就微信朋友圈广告存在的问题,《消费者报道》向微信业务公共关系相关负责人发送了采访函,截至发稿前未获任何回复。
侵犯隐私?用户吐槽朋友圈精准推送广告
“微信是怎么知道我是吃货的,打开朋友圈经常看到食品广告。”微信用户云平(化名)告诉《消费者报道》。
据云平介绍,自己平时喜欢烹饪各种菜式,也关注了很多食品类的微信公众号。云平提供的几张朋友圈的截图显示,在最近5天时间内,她的朋友圈出现了CoCo奶茶、伊利安慕希等关于食品的广告。更令云平感到不安的是,奶茶广告推荐的门店就在她住址的附近。
无独有偶,另一位微信用户小程(化名)也表示朋友圈广告与自己的日常喜好高度重叠的问题。作为数码产品爱好者,小程的朋友圈经常出现关于数码产品的广告。“不仅有数码产品的,我跟朋友在微信聊了成人教育的事情,没过两天朋友圈就出现了备考研究生教育机构的广告。”
在采访的过程中,《消费者报道》发现不少微信用户都有接收到朋友圈广告的经历。对于微信这样一个私密的社交软件而言,频繁出现的朋友圈广告似乎已经在侵犯着用户的私人领域,让部分用户无法接受朋友圈广告的存在。
不过,对于用户质疑微信侵犯隐私的行为,方面表示否认。
6月1日,账号认证为“微信官方辟谣平台”的微信公众号“谣言过滤器”发布了一篇题为《你的微信被监听了?假的!》的文章。文中,腾讯微信团队公开表示:“聊天内容属于用户的通信秘密和个人隐私,微信不会监测用户的聊天记录,腾讯更不会通过监测用户聊天记录来推送广告。”
该文章还指出,腾讯的广告投放标签是针对用户群体而非单个用户。“一般来说,广告主会选择把广告投放给设定的目标人群,通常投放的人群