众所周知,为方便群众乘坐公交车,市民可以根据自身情况办理相应的公交乘车卡,比如学生卡、老年卡、老年优惠卡和爱心卡等,可最近滨州市公交公司的工作人员发现,部分市民冒用和借用他人半价、免费公交卡的现象比较多。对这一现象,记者来到滨州市公交公司了解情况,司机师傅们告诉记者,在他们驾车过程中,冒用他人乘车卡的现象确有发生,特别是老年卡。公交司机 张国强:特别是乡镇线路,像22路,14路和5路这些乡镇线路,老年人都不理解,我们需要耐心的和他们解释。
张国强说:出现这种情况一般是老年夫妇,因为其中一人忘记带卡,就用老伴的进行刷卡。除此之外,还有冒用学生卡的现象。
公交司机 张国强:有20左右的社会上的已经步入社会,已经远离学校了,但是还在用学生卡,我们还是会耐心的解释,因为已经不在学校了,就已经不是学生了。
对于冒用、借用乘客卡现象,司机师傅们一般采用劝导制止的方式,并采取一定的措施。
公交司机 张国强:如果冒用了,我们就会没收,有的不配合的就耐心的解释,公司对我们驾驶员有很多的规定。
当然,在这个过程中,难免会遇到一些不听从劝告,不配合的乘客。
公交司机 张国强:当我们去检查卡的时候,他的情绪比较激动,我们还需要耐心的和他解释,解释还是不理解,我们可以给他留一个电话,比如我们公司的服务热线,(让他)打热线。
随后,记者来到市区乘坐了 101路公交车,司机李师傅告诉记者,现在确实存在有乘客冒用他人乘车卡的情况。
101路公交司机 李师傅:遇到这种情况,我们会对其进行劝导。
如果对方配合的话,就会改用投币的形式,也有个别乘客不仅不正常缴费,还会因为公交卡被扣,事后对驾驶员进行投诉。
101路公交司机 李师傅:希望广大市民理解我们的工作。
据了解,滨州市公交公司自2008年至今,各种类型的乘车卡发卡量达到26万余张,其中专用卡8万多张,自办卡到现在因冒用、借用的卡已经达到1500多张。
滨州公交公司信息中心主任 孙真:在咱们面前的这些表格,是我们从08年发卡,到现在的没收卡的一个登记,我们根据卡的类型的不同,分别作了相应的登记表,每张专用卡的类型都有相应的登记表,而且我们每个月都会有汇总的登记表。
对此,公交公司工作人员希望乘客们遵守乘车规定,使用自己的乘车卡。
滨州公交公司信息中心主任 孙真:不要