很多发端于业务团队的小想法,最 后都有机会崭露头角。 比如,人人都知道的“双 11”,一开始也并不是一个立意宏大的项目。在 2009 年,淘宝商城的团队想要在 11 月份做一个网上的购物节,“让我们的消费 者能每年好好玩一次” , 后来已经成为集团 coo 的张勇将其调侃为 “无知者无畏” 。 第一年“双 11”只有 27 个品牌参加,结果做了 5200 万的销售额。“那时 商家和我们对做大型网上活动都没有经验,懵懵懂懂,只知道热门商品一下就卖 断货了。”天猫商城的一位负责人回忆说,当初选择 11 月 11 日,只是因为光棍 节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。 相比“双 11”,“淘宝时光机”的出炉更多了几分传奇色彩:其在 2012 年 “双 12”期间被推出,通过购物数据,带领所有淘宝用户回顾一年的生活点滴, 收获了无数故事和温馨回忆,在当年好评如潮。很多人不知道,最初设计“时光 机”的米谜,只是个 90 后的实习生。一个实习生的想法也可以被重视、被实现。 (三)爱心满满:一次个人爱心行动,公司奖 10 万 说起来,阿里文化还有一“怪”:为那些执著的“傻子”们,发出“感动阿 里奖”,而且还有丰厚的奖金。 什么样算“傻子”呢?比如,一个阿里员工周末开车外出,恰遇那场让整个 杭州为之揪心的公交车起火事件。面对瞬间出现的求援伤者,这位车技绝对称不 上熟练的司机一路打着双闪逆行闯红灯, 将两位满身漆黑的伤者送到了医院—— 就为这事儿,阿里巴巴奖赏给这位“傻子”10 万元。 (四)在阿里巴巴,这种“傻子”遍地开花: 2005 年 3 月,员工邓鹏迪和同事一起走在路上,突然一辆公交车急驶过来, 邓鹏迪推开了身边的同事,自己被撞断 7 根肋骨,卧床休息近 1 年。 2007 年,贵州一个 ab 型 rh 阴性血(熊猫血)的妇女大出血急需输血,阿里 员工毛陈冰得知后自费孤身远赴千里之外,献血救人。 2011 年 7 月,穿着连衣裙的吴菊萍小跑用双手接住了从 10 楼坠下的 2 岁儿 童,当场被砸昏,手臂被巨大的冲击力撞成粉碎性骨折。她被大家称为“最美妈 妈”——她也是阿里的员工。 ?? 阿里巴巴内部流传过这样一句话:这些“傻子”,都被我们承包了。 公司设内网马云爱逛员工爱吐槽 阿里巴巴有一个很“放肆”的内网,名字有点怪,叫“阿里味儿”。说它放 肆,是因为在这里你可以说出很多话,而管理员从来不会删帖。 阿里味儿向来比较热闹,其中一个版块名字干脆就叫“畅所欲言”。公司大 事件、新产品上线、好书分享,甚至是捡了一只猫,出售家乡特产,急求同事出 借一个充电器以及各种吐槽、晒幸福等等,宽泛得几乎“无下限”,所以常有神 帖出现。 假如说了让人不满意的话, 不管是不是高管, 照样会被扣 “芝麻” , 所谓 “芝 麻”有点像“经验值”,员工们常常用加减芝麻来对事情表态。甚至像绩效考评 问题,也有许多同学上阿里味儿吐槽,也有要求“复盘”的,信息公开之后,有 支持、有反对、有中肯评价。 据说,马云就爱逛阿里味儿,而且常常跟帖。说起来,马云这个老板在集团 里算得上平易近人。每年的年会,他都要扮成各种各样的造型以“取悦”员工: 时而化身风清扬, 时而变身白雪公主,时而演绎白发魔女??博得了全场的惊声 尖叫和热烈掌声。 (五)公司发内部信马云执笔内容非常广泛 阿里巴巴上市后, 网上流传着大量马云的观点、 语录, 而最为人津津乐道的, 当属马云曾经写过、 并流传出来的内部信件——很多人都戏称, 马云爱写内部信。 多年来,马云流传出来的内部信(内部邮件)多达十几封,其内容涵盖非常广泛, 其中不乏对员工的激励和阿里巴巴未来的动作、发展方向。 作为“内部信(邮件)”,居然外传,到底是谁传出来的,现在还无从得知。 也许是内部员工外泄,也许是阿里巴巴公关部特意放出。 记者通过采访获悉, 阿里巴巴对内部消息的管理很严格,不经授权而外泄恐 怕会遭到集团公关部门“追杀”。很明显,这些“内部信”并没有规定不能外传, 在一次外传后依旧有第二次、第三次??不过,从 2013 年开始,阿里巴巴开始 利用官方微博, 公开这些信件, 而且它们带上标题——显然, 这回是经过授权的。 (六)级别不同期权量不等 为了建立长效激励制度, 阿里巴巴很早就设立了股权激励制度。