当前全民健康自我意识的提升,逐渐唤醒现代人的保险意识。但有人买保险,就有人退保。至于怎么退,保险机构都有相应的流程,但从近期涌现出的所谓的"代理退保"来看,消费者合法权益正备受严峻考验。事关保障平安,这些在退保业务上"做文章"、号称能帮投保人"全额退保"的"代理退保"团队真的靠谱吗?
委托代理退保 个人信息却成"广告招牌"
今年4月,客户陈女士在办理保单业务时,突然发现自己的个人信息出现在了一张广告宣传海报之上。原来,此前陈女士曾办理过一次退保,但并不是一直亲自操作,而是经朋友介绍认识了一位自称可以办理各保险公司退保业务的人。对方承诺不管是什么保险公司(包括平安人寿、人保等国字号大品牌),都可以帮助她实现"全额退保",比直接去保险公司更划算。但前提条件是必须要取得陈女士的身份信息、手机卡副卡,以及银行卡等资料。
只需要给一定的报酬,就有人帮跑腿,还能全额退保,陈女士并没有想太多,就与对方签订了委托协议。而对方也一直以陈女士的身份全权与监管机构和保险公司进行对接。直到看到自己的经历被当成广告之后,陈女士意识到,帮自己"跑腿儿"的这个人有问题。
事发后陈女士懊悔的说:"我的所有信息都已经曝光了,真的很后悔贪便宜,找这些'代理退保'团队。"
"模板投诉"出现 寻求代理小心"入坑"
目前陈女士这样被"全额退款"所蒙蔽的案子不在少数,也引起了各保险公司、行业协会和职能部门的关注。