看了好多回答,感觉很多人都没有用过打车软件的样子?作为一个经常打车,同时也时不时跑跑快车的人,有必要为司机说几句话
首先题主的题目《乘客取消取消支付取消费,司机可以无故取消订单?》就存在事实上的问题,司机是不可以无故取消订单的。
以滴滴为例,司机只可以在乘客迟到3分钟以后、导航路线封路、车辆损坏或事故这几种情况下才可以取消订单,其中除了乘客迟到3分钟以外,其他的情况还需要司机进行报备,甚至有可能直接判司机有责取消,需要司机另行提供证据申诉。
而乘客迟到的判定,是司机到达乘客的上车点以后,等候3分钟乘客还未上车才算迟到。司机有责取消是会被扣分甚至扣钱,同时影响后续派单
同时,在司机无责取消的情况下,滴滴还发明了一个 完单率来控制司机取消,近7天完单率低于70%会被直接封号一天(注意这个完单率是乘客取消也会计算进去)
再看乘客取消规定,首先乘客下单后规定时间内取消是没有任何限制的,其次司机接单后10分钟未到达乘客上车点,乘客也是可以无责取消的,最后,就算乘客经常无故取消,对乘客来说也没有实质性的影响。
看完以上的规定,我相信题主应该明白平台到底是偏向谁了
司机靠时间挣钱,乘客迟到、无故推迟用车时间,实际上来讲都是在占用司机的赚钱时间,同时司机等候乘客期间面临着有可能违停、拥堵道路等一系列不好的影响。
希望司乘可以相互谅解,而不是被平台硬推向对立。
作为一个平台来讲,如果司乘可以直接对话,平台就没有了存在的意义,你说呢?
最后,其实乘客的取消费是可以不需要支付的,只是需要方法,方法我就不公开了,只是想说明平台始终是偏向乘客的。