1、如果是dvr/dvs忘记密码,需要你将该产品的序列号发送至海康这边,panth@hikvision.com海康将生成一个seq号,您再将通过串口rs-232口进行密码恢复.2、如果是ipc/ipdome忘记密码,也同样需要将序列号发送至海康这边,panth@hikvision.com海康将生成一个seq号,您再从海康公司网站下载一个sadp软件,将seq号填入其密码恢复栏,则将密码恢复成默认:12345