在高速发展的移动互联时代,每个人都有一个或多个专属于自己的E-mail.它已成为了人们相互联系,工作交流,拓展业务的必备工具。EDM(Email Direct Marketing)就是一种顺应时代发展的产物
电子邮件推广是以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
如何做好电子邮件推广,主要有以下几个方面:
一、合理掌握发送时间及频率:
1. 有新项目的时候,一定要把会议信息发向目标客户。会议信息要详细,附带相关网址连接。
2. 网站有什么新的变化,更新了哪方面的内容,增加了什么频道等等
3. 一般来说周一不适合发邮件,因为通常周一客户的邮箱会充满业务信件或是垃圾邮件,这时候他处理邮件就没那么认真了,也许随便扫一眼就拖进垃圾箱了。
4. 对上班人群比较适合在中上发信,他们可以在工作时间内马上看到信,这对提高他们的回复率至关重要。 5. 一般来说发信的时间最好集中在周
二、周
三、周四会比较好,周五由于临近周末,客户需要处理的事情会比较多,可能比较忙,这时候客户可能也不会那么认真看我们的业务推荐信了,所以发信一定要注意把握时间,这是有效提高回复率的有效手段。 6. 用户使用电子邮件是有一定规律的,如果认真研究这些规律,并且在正确的时间正确的方式向用户发送有用的、便于传播的信息,效果跟随意发送的结果会大不相同。 7. 同样内容的邮件,每个月发送2~3次为宜。过于的频繁的邮件轰炸 ,只会让人厌烦,会失去那些潜在的客户,所以我们一定要注意邮件的时间与频率,还有邮件目的。 8. 在接到客户邮件时,及时做出回复并对人家表示感谢,这是一项基本的商业礼节,客户都有这样的需求。
二、明确信件发送群体
企业中上层管理者:查收及发送电子邮件几乎已成为每个企业高层管理者必不可少的日常工作。而且他们能够更好的判别邮件内容的使用价值。 为什么要细分人群?
细分人群可以使推广目的更具备针对性,更方便的制定出推广策略,要想形成推广网络优势,必须避免在广阔的市场区域内分散我们的力量。 怎样细分人群?
结合公司业务发展的方向,选择能够与我们达成合作的企业或团体组织。
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发送群体的分类
1.VIPcustomers:这是最重要的客户群,我们已经有多次成功的合作经验。 2.Currentcustomers:是您的忠实客户,在不久前曾有成功合作经验。 3.Oldcustomers:曾有成功合作经验,但最近没有合作行为。 4.Potentialcustomers:是新客户,对您的服务有高度的兴趣。 5.Generalnewusers:一般因特网使用者。
三、邮件内容
1、给顾客一个必须做出答复的理由。
2、使我们的电子邮件的内容个性化。
3、为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到的东西。
四、推广注意事项
1.电子邮件必须有预期
不要在那些并不需要我们的产品或对我们的产品一无所知的客户身上浪费时间和精力,要有针对性的发送邮件,坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户发送邮件,至于哪些客户选择接收该类邮件,可以通过多种方式知晓,如提供特殊的条件吸引客户登录公司网站,并吸引他们选择接收推广邮件,还可以通过一些包括公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。 2.电子邮件必须与客户相关
要做好电子邮件推广,首先要对客户信息有所了解。简言之,要根据时间和客户的喜好,为客户提供他需要并且想要的信息。 3.电子邮件必须为客户提供价值
调查显示,客户对有价值的信息总是得到更多关注。比如一些折扣信息,所有可以为客户省钱的信息。电子邮件推广必须抓住这个特点,并充分加以利用。 4.电子邮件必须内容和反馈结合
要达到最大化的推广成果,电子邮件提供的信息不仅仅要包括内容,还要设计反馈信息,比如一些调查等,可以让客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等,以便更好的满足客户的需求。
五、邮件签名信息
电子邮件中的署名是邮件内容不可缺少的组成部分,既是对发件人信息的补充,也是收件人进一步建立对发件人信任的必要信息,同时,电子邮件签名是一个公司品牌形象的组成部分,对企业网络品牌具有一定的影响。
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正规公司在邮件签名(尤其是对外部联系时的邮件)都有统一的格式设计,这样不仅看起来比较规范,而且也是体现了公司品牌形象,尤其是当多个人员或者多个部门都需要与用户发生通信联系时,这种效应更加明显。 应在邮件中注明:
(1)发件人公司名称或者大象联盟品牌。
(2)发件人公司名称或者大象联盟名缩写+真实的邮件地址。
邮件信息不够完整(如缺乏基本的收件人信息和发件人署名及联系信息等),都可能影响电子邮件信息传递的最终效果。
六、减少邮件退信的方法
(1) 尽量避免错误的邮件地址。
(2) 改进数据登记方法:主要适用于通过电话人工记录用户Email地址的情形,对工作人员进行必要的训练。
(3) 发送确认信息:即采取用户确认才可以加入列表的方式。
(4) 保持列表信息准确:对于邮件列表地址进行分析判断,对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除。
(5) 对邮件被退回的过程有正确了解:退信有硬退信和软退信之分,针对不同情形采取相应对策。
七、电子邮件推广方法
1、确定目标顾客群
首先考虑是建立自己的邮件列表,还是利用第三方提供的邮件列表服务。这两种方式都可以实现E-mail推广的目的,但各有优缺点。利用第三方提供的邮件列表服务,费用较高,很难了解潜在客户的资料,事先很难判断定位的程度如何,还可能受到发送时间、发送频率等因素的制约。由于用户资料是重要资产和推广资源,因而许多公司都希望拥有自己的用户资料,并将建立自己的邮件列表作为一项重要的网络推广策略。
2、制定发送方案
应尽可能与专业人员一起确定目标市场,找出潜在的用户。确定发送的频率。发送E-mail联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合,这种频率预期因时因地因产品而异,从每小时更新到每季度的促销诱导。千万不要认为发送频率越高,收件人的印象就越深。过于频繁的邮件“轰炸”,会让人厌烦。研究表明,同样内容的邮件,每个月至多以发送2-3次为宜。
3、电子邮件应该有明确的主题
邮件的主题是收件人最早看到的信息,邮件内容是否能引人注意,主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读。
4、内容要简洁
电子邮件应力求用最简单的内容表达出我们的诉求点,如果必要,可以给出一个关于详细内
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容的链接(URL),收件人如果有兴趣,会主动点击我们链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的语言介绍我们的产品能为客户带来什么好处,特别是我们的平台与其它平台有什么不同,或许在功能上,或许是在服务上,必须与众不同。最忌夸夸其谈,丝毫不注意客户有什么感觉。内容一定以客户为中心,让人感到我们是实实在在的为他着想。
5、邮件格式要清楚
虽然说电子邮件没有统一的格式,但它毕竟是封邮件,作为一封商业函件,应该参考普通商务信件的格式,包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。邮件要能够方便顾客阅读。有些发件人为图省事,将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,给收件人带来很大麻烦,最好采用纯文本格式的文档,把内容尽量安排在邮件的正文部分,除非插入图片、声音等资料。
6、发送E-mail,收集反馈信息,及时回复
可以选定群发邮件,也可针对某些顾客进行单独发送。开展推广活动应该获得特定计划的总体反应率(例如点击率和转化率)并跟踪顾客的反应,从而根据顾客过去的反应行为作将来的细分依据。当我们接到业务问询时,我们应及时做出回复,最好在24小时以内。我们拖的时间越长,对我们的形象损害越大。注意养成一天查收信件数次的习惯,并做到及时回复。这样做,不仅表示我们重视人家的问询,也显示出我们的工作高效,显示出我们对顾客服务的重视。在我们对潜在顾客的问询做出及时回复之后,我们还应该在两三天内,跟踪问询2-3次。要知道,很多人一天会收到大量的电子邮件,我们的回复很有可能被忽略了,或者不小心被删掉了。跟踪联系意在确认人家确实收到了我们的回复,同时也给对方受重视的感觉,还传达出我们希望赢得这笔业务的诚意。
7、更新邮件列表
根据从顾客那儿得到的信息进行整理,更新邮件列表,创建一个与产品和服务相关的客户数据库,改善“信噪比”,增加回应率,同时了解许可的水平。客户许可的水平有一定的连续性,每封发送的邮件中都应该包含着允许加入或退出推广关系的信息,没有必要用某些条件限制顾客退出推广关系。通过这些信息,加深个性化服务,增强顾客的忠诚度。
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第四篇:网络推广方案要素

亚发传媒.视频营销专家
网络推广方案要素
如今在互联网经济热潮中,很多传统企业主也发现了网络推广的优势。可是说道具体实施还是谈之色变,有种丈二和尚摸不着头脑的感觉,不知如何是好。这些企业主们认为网络推广只适合电子商务,对于传统企业却是难如上青天。
随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识,网络推广受到越来越多企业的重视。如何通过网络渠道把自己的企业信息最大化的展现到目标客户眼前,成为很多传统企业主关注的话题。亚发传媒在此为传统企业主如何做好网络推广指点迷津。
首先,企业主要能对自己的企业有准确的分析。如果企业对自己产业链上的客户人群没有分析就开始盲目推广,这势必事倍功半,耗费大量时间和精力之后还不能达到效果。企业主在实施网络推广前要针对性的分析客户属于哪一群体以及其聚集地方。企业主应该避免在草原上放炮浪费子弹的现象发生。
其次,企业主要能够制定一套可实施有效果的推广方案。要想制定出好的方案,就需要企业主能整合有利获得最佳效果的推广方法。就拿亚发集团旗下亚发消毒毛巾来说,这是一个招商的企业,四川亚发想用网络宣传自己达到招商推广的目的,第一,就需要四川亚发建立属于自己企业形象的电子商务网站,第二,四川亚发需要选用最有利的方式来吸引投资者,也就是展现自己的核心产品和核心竞争力。
最后,传统企业要有实施这些方案的人才。不管是什么事情都需要执行力,如果企业主们制定了一系列方案,可是没有得到很好的实施,那也是没有效果的。任何人都不是天生下来就会做所有事情,都需要摸着石头过河,这就需要在执行过程中摸索方法和经验。
面对电子商务快速发展的今天,很多传统企业都希望通过网络推广来实现转型和升级。而亚发传媒正是用专业的技术和真诚的服务为一个有一个企业制定网络推广方案并实施,让这些企业实行线上线下结合,成功转型升级。
亚发传媒,传播品牌价值,助力中小企业腾飞!
亚发传媒.视频营销专家

第五篇:完整的邮件推广方案

完整的邮件推广方案
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1、邮件营销——通过邮件与用户保持一种高效持续的沟通,让他最终选择我们的产品。而忆典定制要做的也是通过以下三种沟通,让顾客在接受了我们之后最终选择我们的定制产品,并且还将作为我们的拥戴者和推广员,让他为我们进行口碑推广: 1.1、持续的沟通。
市场的竞争越来越激烈,个性定制的商家很多,在用户不知道忆典定制之前,首选而他们接受我们的定制品牌,客户购买决策时候的备选答案。而用户始终都会盯紧市场的任何变化,在他们在选择犹豫时,不断的提醒他们忆典定制在关注着他们,保持自己在客户购买决策的时候自己作为一个首选选择,不能被竞争对手挤出来。因此,忆典定制与用户之间必须保持一种非常和谐的沟通关系,否则,用户会时候会把我们抛弃在外,这样忆典定制只会功亏一篑。 1.2、有效的沟通。
用户是很挑剔的,持续的沟通需要投其所好,需要有对用户友好的内容、用户友好的界面、用户友好的沟通方式,只有这样才会形成有效的沟通,我们的电子邮件才不会被用户当作垃圾邮件。时时的温馨关怀,不停的提供各种促销优惠,偶尔的开心一刻等等,让用户养成很乐意接受我们邮件的习惯。
1.3、一定频率的沟通。
与用户的沟通频率要讲究适度,所以,通过一系列的邮件推广后,准确掌握用户的沟通频率特征,在最适合的时间发送最适合的邮件准确的到达用户的邮箱,才能让用户感觉友好。不然浪费忆典定制的邮件资源,另外还被人家所摒弃,得不偿失。
2、邮件营销——小邮件,大功劳 2.1、不像传统推广方式受到很多条件的限制,而邮件推广不受时间和空间的限制,自由度比较高,不受时间和空间的限制,可以在瞬间将自己的信息发布到任何地方,包括国外。
2.2、邮件地址易于收集,包括可以用收集软件大范围的采集邮址,还可以根据顾客在我们网站上面留下的信息进行收集,而这类地址精准性很高
2.3、很适合推广我们在线定制产品。由于忆典定制做的是个性定制,只有在网络上面才能体会得到这个定制感受,而电子邮件的html格式可以很好的引导顾客来体验这个过程。
2.4、最重要的,邮件营销成本很低!
3、推广的内容
邮件推广过程中,需要确定推广的方向,推广的主题,而这些方向和主题将是为我们邮件的内容编写,顾客资料的收集等奠定一个基本的原则。忆典定制邮件推广中以下面几个主题进行推广:
3.1、个性定制的特性,引导消费方式的改变
大众消费水准的不断提高,直接诱发了人们对生活情趣更高层次的追求 ;
国内创意设计的奇思妙想,强调时尚,从细微处体现完美品质的潮流,引导创意礼品成为主流 ;
时尚、品质、个性,越来越成为生活、办公中不可或缺的重要主题 从被动购买都主动定制,亲手设计出世界上独一无二的礼品,享受品质生活。
3.2、忆典定制品牌
品牌是提高消费者信任度和忠诚度的基本元素,一个好的品牌将会在所在的领域内握有主导权和话语权,可以让消费者在想到这个领域时的第一反应即为我们的品牌。在忆典定制品牌的时候,以文搏实业为依撑,这样就同时推广到了忆典定制和文搏实业,一举两得 3.3、发展新顾客
让他发现忆典定制,知道有忆典定制是个个性礼品定制网
让他体验忆典定制,通过邮件内容的引导,让他体验个性定制,并且让他在潜意识中有这样的想法,只要需要购买礼品的时候就想到忆典定制的个性礼品
让他购买忆典定制,通过咨询忆典定制的客户,来进行购买咨询,而我们做出最后的努力成功转化此次购买
让他宣传忆典定制,在他成功的享受了忆典定制的定制服务和个性礼品之后,让他产品继续购买的欲望,并且帮忆典定制推广
3.4、维护老顾客
开发1个新客户的成本等于留住8个老客户的成本,也就是说留住老客户是推广过程中最具有性价比的选择,加强对老客户的关注和宣传,让老顾客找回队我们的记忆,那么他们将会成为我们最忠实的顾客以及最有效的口碑营销者和传播者。
4、目标客户分析
邮件受众群体,不同的受众对个性定制和忆典定制的认知度不一样,而我们要做的就是让不管以前是否知道我们
4.1、第一类:已经是“忆典定制”的会员,其中又细分为几类:
A类,只注册了,并无购买行为,此类受众了解到了“忆典定制”的品牌和产品,知道忆典定制是做个性礼品的一家网站,但是由于可能是各种原因而没产生购买订单的,或者还处于犹豫阶段的。
B类,注册了,已经下完订单,但是交易并未成功,为成功的原因包括冲动购物后冷静、配送方式和时间不合适、付款不方便等原因。
C类,注册并且已经成功消费了的会员,这些就是我们的消费者,老顾客了。
4.2、第二类:非忆典定制的会员。用户的地址是通过我们在网络上面搜寻的。通过软件在互联网上搜索各类关键词,这类关键词可以按照自己的需求进行安排,搜集更精准的客户。
5、邮件内容。以卓越网案例进行分析
5.1、 当用户注册为卓越网会员后,会员的邮箱将自动收到一封html格式邮件,邮件的只要内容包括注册成功信息、卓越网介绍、精品推荐、购物相关等
5.2、会员成功在卓越网上面下单后,
5.3、在订单支付前以及支付后,卓越网均会发送一封提醒邮件给用户:
5.4、在卓越网发货的时候,会温馨的给顾客一封邮件进行通知
5.5、当顾客进行咨询时,卓越网会进行耐心的回答,并在咨询后给顾客一封邮件:
5.6、在用户成功签收订单货物后,卓越网会发一封“购物体验邀请评价”邮件,邀请顾客对他们的购物体验进行评价
5.7、卓越网会定期的对会员发布一些商品信息,促销活动等,鼓励消费者前来购买
5.8、另外我的邮箱中,经常接到这类广告,虽然一次两次不会打开去看,但是
6、结果上述分析,总结出优化发送方案,提高我们邮件的打开率,增强邮件推广的效果,重点把握的以下几个:
6.1、电子邮件到达率,没有到达打开也无从谈起。提升到达率,不断的研究各种发送邮件方式,来提高邮件发送的成功率
6.2、内容清晰简单。可以分为不同的内容。然后进行多种尝试,最后统一出最后的效果。
电子邮件应力求内容简洁,用最简单的内容表达出你的诉求点,如果必要,可以给出一个关于详细内容的链接( URL ),收件人如果有兴趣,会主动点击你链接的内容,否则,内容再多也没有价值,只能引起收件人的反感。而且,对于那些免费邮箱的使用者来说,因为有空间容量限制,太大的邮件肯定是被删除的首选对象。根据经验介绍,每封邮件不宜超过 7K 字节。 注:现在邮箱经常有收到一些国外的邮件,他们的邮件内容都很简单,一般都是纯文本文件,或者就是两行字,一行简介,一行网址,非常的简单。而我经常收到的都是这类的,也说明也简单的邮件越容易发送成功,对我们以后提高发送成功率有很大的帮助。
6.3、根据不同的用户合理的安排邮件的主题
邮件的主题是收件人最早可以看到的信息,邮件内容是否能引人注意,主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅,以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。有的人自作聪明地认为,别出心裁的主题更能引人注意,采用和内容毫不相干的主题,甚至故弄玄虚。
6.4、电子邮件发件人与邮件地址非常重要
电子邮件收件人收到邮件后,如果是有印象的发件人名称与发件人地址,平均打开率要比没有印象的高出两倍以上。因此,开展电子邮件营销必须做到:第
一、保持持续稳定发件人名称;第
二、发送邮件给收件人尽最可能的最深刻的印象,且使用前后一致的发件人名称;第
三、使用独有的域名与发件人地址,这样不会让用户感觉到我们的不专业性和不正规性,让他们更容易接受我们。
6.5、标题中包含吸引收件人的关键词,要做到这一点,就需要深入挖掘分析收件人的关注点与兴趣点,结合自己特征来把握。
6.6、标题的个性化与内容有用性,据行业内人士统计研究:发现如果电子邮件的标题里有收件人姓名,并且是当天的邮件,那么被看的可能性比只有收件人姓名的多出24%,比不是当天邮件且没有收件人姓名的多出75%。
6.7、到达时间的选择,根据相同的一份研究结果,在到达时间选择上也需要按规律行事:在具体的阅读时间上,8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51%,比下午3点钟看邮件的高出260%。 6.
8、持续的反馈与改进,持续地分析那些到达了而没有打开的原因,通过一些调查问卷或者访问调查,对提高打开率很有好处。
6.9、保持有效而不懈的交流和沟通,与用户保持保持有效而不懈的交流和沟通时刻让忆典定制存在用户的脑海中,
6.10、转发与注册——获得更多的优惠,在我们发布给一个用户的时候,提醒他转发或者注册,并用一定的激励方式来鼓励和促进他实施这项活动,
7、邮件收集
7.1、被动收集。既用户在网站上面注册,收集他们的常用邮箱,这类邮箱用户都是我们的潜在客户或者说是以及是购买用户,是我们重点维护的对象。 7.
2、主动收集。这个是我们用方法(包括用采集软件采集以及从专业的供应商那里批量购买邮址)来收集大批量的邮址,这类邮址的特点是可以大批量的收集到大量的邮箱,包含了各种类型的用户,缺点是针对性不强,客户的精准性不高。
现在使用邮址收集的操作软件是“网络资料搜索专家(破解版)”,可以根据不同的关键词进行搜索,获取到对我们更精准更有效的用户邮址
7.3、做好整理工作。对收集过来的邮件地址已经网站会员注册的邮箱地址进行整理,分门别类的做好统计,方便以后的调用。
8、测试,测试,再测试。