1 手机软件问题导致的触屏失灵,把重要的资料先备份然后恢复出厂设置。2 下载的第三方软件和系统有冲突,建议把不常用的软件卸载关机重启试试。3 手机是否有放内存卡,内存卡和手机不兼容,先把内存卡取出关机重启试试。4 手机触屏问题。5 手机主板的问题。以上三点排队出现第四种,五种情况建议到厂家网点工程师用专业的设备检测维修。