事实证明投诉真的有用 !昨天下午和今早都有EMS的人打电话给我,问包裹里是些什么东西之类的。今早两个包裹已经进入揽投部了!我终于看到希望了。不过今天正好周五……周六周天苹果的工作人员不上班,所以要等下周这俩包裹才有可能入库了。但是!绝望的我终于看到了希望的曙光……
早上十点,两个包裹都显示未妥投了,应该是等着苹果验货之后签收。
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20号了。六天了,我真的想骂人!EMS是什么垃圾玩意儿!苹果早点和这家快递断绝合作吧,太垃圾了!
快递一动不动,今早接到一个上海座机来的电话,让我报了一遍包裹里具体是些什么东西,连iPad的型号,颜色这些都问了,然后和我说要联系中转去找我的包裹到底在不在,就杳无音讯了。后来再去问EMS客服,客服和我说,他们查不到这个电话!我???怎么的,是打算私吞里面的东西吗,还问问颜色是不是喜欢的那种?
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2.19早。找EMS客服查物流,居然今早才到上海,所以昨天那个客服到底怎么回事,也是魔幻得很。五天了,EMS的马车终于把两个包裹弄到上海了。但是鬼知道后面运到快递站然后配送要多久嗷!这就是所谓的1开头的特快专递……
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2.18晚。物流还是没动。不过在EMS微客服中心排了很久的队之后客服帮我查了,已经到上海航空中心了,明天应该就会送往仓库。希望是真的,怕了怕了。
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2.17晚。物流从昨天早上发往上海以后就没动过。还是有点担忧时间拖太长。
新的笔到了,目前没什么问题,再用几天看看。上次就是用了一阵子才发现电池有问题的。唉。心累。
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2.16晚。物流信息查不到。打电话给EMS客服,快递员和我们这快递中心的人,内勤态度特别恶劣,明明是他换了单子,给我的是错误单号,还嫌我事多。幸好快递员态度很好,终于帮我找到了单号。物流信息显示早上六点半两个包裹都已经发往上海。吐血的是,那个内勤居然在单子上写“全程陆运”!但是物流信息来看,包裹进入过航空邮件处理中心,所以完全搞不懂了,也猜不到。只能耐着性子等。但是到了现在,我真的对苹果官网购物体验感极差,以后不会再买。
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2.15晚。物流信息为空,苹果官网也没有显示被揽收。问EMS,说是可能给我贴错单子了,现在他们自己也闹不清楚了。简直头大,还很焦虑。
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