在回答这个问题之前,我们先来了解一下猫上面的几个信号灯是做什么用的首先,第一个POWER电源灯,这个应该正常亮,第二个灯,一般是ADSL灯,就是电话线过来的灯正常情况下,这个灯也应该常亮,第三个灯一般是有数据流的时候,他会不停的闪,表示有数据在进出,第四个灯一般为LAN灯,就是到电脑上网卡的灯,这个灯也应该常亮好了,现在我们的思路是:通过信号灯来找问题在你刚掉线的那瞬间,马上抬头去看看猫上面有几个灯亮着,比如第二个灯正在闪,那么问题一定是出在线路上(10000的工作人员只能说在他检查的那段时间线路是没问题,而不代表一直没有问题),如果第二个灯正常,看第四个灯是不是闪,或是不亮,如果是,那么应该查看一下从猫到电脑这段网线,并且水晶头也要查看,有条件换一根线,或者是你电脑的网卡有问题,如果以上几个灯都正常还是掉线的话,建议你去电信营业厅去换一个猫看看以上纯手打,希望可以帮到你。