一.取车时
1.进行第一次预授,根据车型和租期,冻结客户相应的信用额度或收取相应的租车押金;
2.先付:取车时先付预计租金。
二.客户还车结算后:
1.如消费在信用卡预授权中扣除:信用卡第一次预授权剩余额度将在3天左右解除,各银行解冻时间稍有不同,具体见《各银行预授权解冻时间表》
2.如押金在首次押金中扣除:扣除押金后押金如有剩余,余额部分约在15-20个工作日左右退还。
三.第二次违章预授权:
1.如客户还车时未查询到租期内有违章,刷取2000元违章预授权或押金;
2.如客户还车时已查询到租期内有违章:
a.客户自行处理违章:刷取2000元+违章费用及违章违约金总额的预授权。
b.客户不自行处理违章:结算时收取客户违章费用及违章违约金总额,再刷取2000元违章预授权/押金。
3.第二次违章预授权/押金刷取方式
a.信用卡预授权;
b.国内银行卡支付押金;
c.首次押金转付;
4.解冻和退款时间
a.没有违章或客户已提供违章处理凭证的情况下:
预授权:客户还车后30天左右会自动解冻,各银行自动解冻时间稍有不同,具体见《各银行预授权解冻时间表》
押金:在客户还车后30天发起退款,由于银行流程,客户可能最长在退款发 起后15-20个工作日才能到账。
b.对产生违章且未能自行处理的客户:
预授权:联动云租车将采用银行托收的方式在预授权中直接扣除罚款费用和违章违约金,剩余额度在发卡行规定的解冻期限内解冻;
押金:联动云租车将在押金中扣除相应费用,剩余押金退还客户,由于银行流程,客户可能最长在退款发起后15-20个工作日才能到账
各大银行预授权解冻时间表(参考)