AI来帮忙:诊前一分钟,精准找医生
此次合作中,深圳市南山区人民医院将运用腾讯的AI能力将 “智能导诊”升级,从传统的“依图找科室”升级为“精准找医生”。通过与患者的对话更加深入理解患者需求。升级后,患者只需口述症状,后台通过大数据和AI算法对疾病进行预判,再结合医生的精准画像和排班情况,直接为患者推荐最匹配医生,并直通挂号。不仅有效解决了患者因对自身病情把握不准确而挂错号导致的浪费时间、误诊等问题,还进一步穿透传统导诊只能到达科室的屏障,直接精准到医生个人,提升医院运作效率。
智能导诊只是一个开端,背后的技术支撑来自腾讯的首款AI医疗引擎“腾讯睿知”的“大脑”能力。腾讯睿知最大的优势在于其核心能力,即基于人工智能和大数据打造的系统化知识图谱,意在通过知识信息抽取,形成能够支撑类脑推理的知识库,进而完成对疾病的预判。通过腾讯睿知的AI能力,率先运用在诊前场景,通过结合各位医生的专业、过往的诊疗经历,刻画出详细、全面的医生画像,通过智能交互行为,实现医患的精准匹配。
大数据让医院管理更精细、更科学
随着大数据时代的到来,打破信息孤岛,让医疗数据“跑起来”也变得越来越重要。2016年6月底国务院出台《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》,将医疗大数据正式纳入国家发展。随着医疗改革的持续推进,在国家大力推行构建“医联体”的当下,提前布局大数据将给医院带来更多机会。
腾讯将进一步释放其在大数据方面的经验与能力,帮助医院有效利用自身的历史数据和时态数据等,实现医院各区域间的协调,为临床科研、医院服务质量、医院管理决策、卫生统计、提高医院服务质量等方面提供科学的依据。
要保证大数据在医疗领域的应用,数据安全是不可或缺的基础。去年,勒索病毒席卷全球,许多医疗机构深受其害,因医疗数据价值极高,医疗系统一直以来都是黑客的重点攻击对象,这让提升医疗系统的信息安全成为当务之急。在双方的合作中,腾讯将结合十余年核心安全能力积累及近10亿用户海量大数据运营经验,以强大的互联网安全矩阵帮助医院建立立体化、全方位的医院信息化安全防护体系,实现医院系统和内外部服务的稳定运行。
深圳市南山区人民医院院长骆旭东
深圳市南山区人民医院院长骆旭东表示,深圳市南山区人民医院信息化整体实力突出,无论是网络拓扑架构、安全保护、系统开发及运维,还是数据分