1、如果确认路径正确的情况,还是没有指纹选项,请您重启手机后查看,是否恢复。
2、若重启手机后仍没有,建议您备点击设置 > 系统 > 备份和恢复 > 备份根据提示备份数据后,尝试恢复出厂设置来解决。
3、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。