5月4日
有北京网友爆料称货拉拉搬家
因车辆不让进小区
搬运工称要按照每人每米5元计费
不到两公里的距离费用共5400元
对于此事,5月6日21时许,货拉拉官微致歉称,该平台司机豆某在4日下午运输一单搬家订单时,在近距离搬运的情况下,向用户索要高价搬运费,后用户以转账形式直接向司机支付3000元,豆某的行为严重违反平台规则,已被平台封号并清退,终身不可再加入平台。另外免除用户此单费用,并赔偿精神损失费。
不到两公里,货拉拉收费5400元!
5月4日,有网友爆料称在北京约货拉拉搬家,不到两公里的距离被收费5400元。网友前一天晚上预约货拉拉,平台费用440元,人工费用330元。
搬家时因车辆不让进小区,需要走大约200米的距离,搬运工称要按照每米5元计费,共计5400元,如果不能接受就把东西放在马路边上自己搬。
在搬家师傅“把东西扔路边也要付3000多元”的威胁下,最终两人选择付钱。
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货拉拉客服回应:“他属于炒作”
据@沸点视频,货拉拉客服称,下单时交的只是公里数费用,不包含停车、高速、搬运和超时等候费用。搬运费用没有统一标准,需要与搬运工协商议价。
对于该网友的爆料,客服称是属于炒作行为,如用户觉得不合适可以拒绝支付,目前相关工作人员正在核实处理中。
货拉拉:便捷搬家业务后续将整改