催收员工作心得体会 催收工作的相关知识,及岗前各位同事的指导和总部的催收培 训,才能做得更好。下面是由为大家的“催收员工作”,仅供参考, 欢迎大家阅读。 时光荏苒,回首已经在中心就职两年有余,在这期间收获颇丰 感受良多。作为一名资产保全人,我深切感受到自己的责任。 ___ 催收电话业务同样是一种展示我们交行良好系统服务的“窗口”,所 以我们每天都以饱满的激情,用心的服务,真诚的沟通,以切实为客 户利益角度而着想赢得客户的信任。 催收电话业务也许是繁忙而机械单调的,然而面对各类客户, 我们的要求是不仅仅做到账款回收,同时又要有耐心、良好沟通技巧、 真诚的倾听、熟练解答客户的疑难的态度,用点点滴滴的服务让客户 真正理解我们是这样一种友善提示的电话工作岗位。 在即将跨越的这一年中,可以说是变革的一年。