私信,是年初重新review各子产品的时候,面临的最为棘手的一个问题。。。1. 首先,私信的重要性~~这是微博整体产品体系中唯一的一个“通讯”的基础功能,“通讯”对于社交网络和移动的重要性,不言而喻,私信做不好,微博的社交性和移动性长期看肯定有问题。
2. 但是,私信的用户使用规模,并未随着微博整体日活增加而增加,而是越来越小众,使用人数固定,导致整体用户使用率下降,失去了其“基础服务”的定位。
究其原因,其实也比较简单——微博的整体网络架构是基于单向关系的,但是私信的产品,一直做的是IM(建立强关系,然后才能通讯),微博双向关系的比例上不去(双向关系占微博整体几百亿关系的比例,不高),再加上微信的替代性和网络集中效应,私信使用率一直下降也是必然。
那么,私信向何处去?
1. 选择一:坚持做IM,慢慢建立微博的强关系,私信可以作为粘住这些用户群的一个强功能——私信变成一个防守型产品,在微信/QQ网络聚合效应下,只能粘住一部分用户,谈不上进攻,甚至连防守,也只能守住强关系用户中的一部分。
2. 选择二:基于微博单向关系,做一个有竞争力通讯产品——从微博的网络结构和ID(独立性)以及信息传播的机制看,其实从第一天开始,微博就更像一个“运营商网络”——网络中每个节点具有唯一身份,节点直接可以直接传递信息——我们为什么不可以做一个——“基于互联网的短信网络”?
如果我们选择二,我们要解决什么问题?
1. ID的唯一性——已解决
2. ID之间消息开放——放开原来的互粉私信限制
3. 消息开放带来的骚扰问题——参考短信防火墙的“未关注人私信”
4. 基于微博金字塔关系的消息服务——私信服务平台,为媒体、名人提供私信通道能力,让大部分微博用户能“感知”私信,让媒体/名人拥有“公众发行”能力。
5. 普通用户对于消息的感知和互动能力——私信接口开放,让企业(未来或许是用户)基于私信开发“互动性”产品,让大部分微博用户能“使用”私信,让企业除了营销之外,拥有最简单的“服务”能力。
6. 私信服务形成竞争力之后的通道扩展——如何把企业、媒体服务,扩展到微博日覆盖用户之外,让私信成为微博的一个“向外扩展型”产品?
其实归根结底一句话,选择了方向二,手机短信发展过程中,面临的问题(覆盖、服务、开放、商业化),这