表妹只能抱着试一试的想法拨打了联通热线电话10010,转到人工服务,把问题跟客服小姐姐说了,小姐姐态度很好,服务也很到位,立马就帮表妹把问题给解决了。就冲小姐姐这办事效率,之后我表妹利落的给了非常满意的评价。
这一件事足以说明,投诉是个解决问题维护自身权益的好方法,但重要的是,一定要找对投诉途径,不要盲目地去投诉。
因为这事,我表妹还上网找了全套投诉联通的途径,希望能给大家带来帮助。
遇到问题时,首先,我们要拨打客服10010热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。
其次,还可以通过网上途径解决,如互联通渠道投诉,“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。