逸夫楼多媒体设备常见故障及解决方法 注意:有老师或同学来请求帮助,要先问一下哪里出了故 障!!!而且无论是否解决都要记录在故障记录本上,解决 了注明解决方法, 没有解决也要注明未解决, 并在群里发布。 1-电脑不亮: 可能有以下几种情况: (1)主机未开机,按一键上课后,中控未开启主机,此时则选择 手动开机(直接按主机开关开机)。 (2)显示器开机键与玻璃屏幕贴得太紧,将玻璃与显示器之间塞 些纸片,并打开显示器开关。 (3)可能是电源线松动,打开后框,检查显示器连接线是否连接 或插好。 (4)如果以上方法都不行,则可能与电脑主机内存条有关,打开 主机箱,取下内存条用橡皮擦拭后重新插紧。 2-多媒体设备没有声音: 可能有以下四种情况, (1)观察电脑或控制面板是否开启音量,调节电脑和控制面板音 量。 (2)功放未打开,用机柜钥匙打开机柜,检查功放指示灯,看功 放是否打开。若未亮,按下开关。 (3) 若功放已打开, 转动功放音量旋钮调试, 看是否有声音放出。 (4)功放后插孔接线未连接或松动,打开后盖查看插孔接线,将 未接的线插好,将已插的线拔下重插插牢。 4-按“上课”键没有反应: (1)有时“上课”键按一次没反应,此时应多按几次,指示灯常 亮表示完全开启。 (2)按键操作过于频繁,关掉总开关,等待 20 秒后再通电,听 到“嘀”的一声,等待几秒钟后按“上课”键即可。 5-老师 U 盘文件无法读出: (1)USB 接口损坏或 U 盘损坏,更换接口后重插 U 盘,若均无显 示,则老师 U 盘损坏。 (2)老师 U 盘可能中病毒,导致部分文件被隐藏或删除,用 360 对 U 盘杀毒,并打开我的电脑,依次点 工具→文件夹选项→查看 →显示隐藏的文件,勾上。 (3)将老师 U 盘文件拷到桌面上,再选中文件右键选择其他打开 方式。 6-投影机无反应,不显示画面: 可能有三种情况: (1)等待一两分钟后仍无反应,多按几下中控面板上的投影“开 “键。 (2)如果仍无反应,则直接按投影机“power”键开机。 (3)断开总开关电源,等待 20 秒后再通电开机。 7-投影机出现“寿命已到,请更换灯泡”现象: 两种解决方法: (1)同时按住投影机上电源键+menu+enter 三个步骤 15 秒钟,即 可清零。 (2)使用遥控器或直接按投影机按键,进入设置,选择复位选项, 进行清零,均有效。 8-投影机不能开机: (1 ) 先多按几次控制面板上的投影机开按钮, 如果仍然没有反应, 则使用投影机遥控器打开(逸夫楼投影机有两种,爱普生和 日立,所以如果投影机出问题最好两种遥控器各带一个)。 (2)切断供电电源。等一两分钟后,重新打开供电电源,重新启 动中控,如灯泡可以点燃,则是中控所致,或是老师将中控程序 按乱了,这在使用中经常碰到。 (3)如果以上方法还不行,则可能是中控未对投影机供电,这时 要用钥匙打开机柜后门,将插在中控上的投影机线直接插在插座 上。再用遥控器开机。 (4)再常见就是投影仪灯泡损坏,需更换灯泡。 (5) 投影机通风口堵塞。投影机通风口里有过滤网,过滤网灰 尘过多,投影机将因通风不良而不能启动或中途熄灭。所以发 生此故障时,应清洗通风口过滤网。这在日常维护中,也是经 常碰到的。。检查清灰后,一般可以解决。(只能干洗,不可 用水) (6)“投影机开机后突然熄灭,有可能是投影机电源问题或灯泡 问题,也有可能是散热的风扇达不到转速或不转了”。 9-投影仪画面不完整或不清晰 (下课后关掉冰点再重设一下) 常有以下解决方法: (1) 遇到投影不全时, 首先检查电脑分辨率, 调到适合的分辨率, 一般是 1024*768。 (2) 如果仍无法覆盖完全时,则需要用遥控器调,进入设置,选 择信号选项,先关掉自动设置,然后依次调试分辨率,长宽 比,梯形校正和位置。调好后按 ENTER 保存. (3) 投影不清晰时, 除了调分辨率, 还可以直接调节投影仪上的 旋钮,直到清晰为止。 (4) 有时投影会有微小倾斜, 无法用遥控器调试, 则可以直接调 节放投影仪的铁架,使之摆正。 10-网络连接不上: 可能有以下几种情况: (1)点击“我的电脑”图标,单击鼠标右键的“属性”选项,在 弹出的对话框中选择“硬件”,再点击“设备管理器”,从这里可看 到所有驱动的安装情况,检查网卡驱动是否损坏,如果损坏将出现黄 色的问号,要重新安装驱动。 (2)网关被禁用,打开“网络连接”图标,点击网络适配器,选 中本地连接,右键选择启用。 (3) DNS 设置错误或 IP 冲突。 进入控制面板, 选择网络和 internet 选项,选中本地连接,点击“属性”,在弹出的对话框中选择 TCP/IP 协议, 输入正确的 IP 和 DNS 设置。 (值班室有每个教室的电脑 IP 表, 请查询后正确输入)。 (4)中控接口故障,更换接口,查看是否连接。 (5)如果经过以上步骤仍未解决,则可能与网络中心有关,需与 网络中心联系解决。 11—幕布下不来 (1)多按几次控制面板上的幕布下的按钮,等一到两分钟,如果不 能解决,就一键下课后重新上课。 (2)如果仍未解决,就断开教室的总电源,一分钟之后打开,再次 上课。 (3)上述方法不能解决时,就需要打开后机柜,将幕布电源线插在 插座上。 12—电脑开机无法进入桌面 (1)出现“No bootable partition in table”英文字样或不断重 启, 一般是因为电脑第一启动项设为了 U 盘启动, 此时先将 U 盘拔下, 重新开机。 (2)如果电脑出现黑屏或蓝屏,可能是电脑硬件的原因,先尝试一 下关机后重启,如果不行(此时比较麻烦),就先让老师换间教室, 并保证下次会弄好。(课后需要检查主机,拔下内存条,擦拭后重新 插牢) (3)屏幕显示“windows update 更新失败”,无法进入桌面,此时 应该重启,不断按 F8 键,选择“最后一次正确配置”。