有的顾客在拼多多购物的时候出于某些原因会给商家恶意差评,影响商家的商品售卖。鉴于此情况,商家可以对该顾客进行投诉,经拼多多平台审核通过后便可以将该顾客的账号拉入黑名单。但是,当该顾客承诺不再做出恶意伤害商家的行为时,商家可以解除黑名单。对此,有些用户就问到拼多多商家工作台怎么解除黑名单。所以本文将为大家分享解除的方法,让顾客可以继续在商家店铺购物。
拼多多商家工作台如何解除黑名单?
1、首先,商家输入账号、密码,点击“登录”,从而登录拼多多商家工作台。
2、进入拼多多商家工作台后,在主界面顶部点击切换至“客服平台”。
3、然后,想要拼多多商家工作台解除黑名单,那么就在拼多多商家工作台的客服操作界面,点击任意一个有聊天记录的顾客。
4、此时,进入拼多多商家工作台的顾客聊天状态页面,在页面的顶部,点击“!”图标便会出现如下图的菜单,点击“管理黑名单”。
5、最后,在“管理黑名单”的窗口中,可以通过滚动条来查看具体要解除黑名单的顾客。勾选该顾客头像前面的复选框,点击“移出黑名单”的按钮,拼多多商家工作台便会执行解除黑名单的指令。
拼多多商家工作台在解除黑名单的时候,可以选择解除一个也可以同时选择解除多个。