使用下面的两种办法解决:一、使用电脑辅助工具完成。1.电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。2.手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码,确定就可以了。二、如果上面的方法无法连接电脑,因为没有打开USB调试模式的机器。只能恢复出厂设置。1、关机状态下同时按住音量下键+开机键(或主页键和电源键)2、进入开机界面,松开,一会儿进入ecovery刷机工具。3、分别选择wipe data,确定(用音量键上下选择,用电源键确定),选择yes就可以了。4、 自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存,清理结束,自动返回主菜单。这就是双清,也是恢复出厂。