我因 为工作关系接触过某运营商的这种么一部门,记得当时看到了一个双开门非常 大的办公室,门上的铭牌是清欠中心,进去一看,嗬~,不少人呀,足有200 号。仔细一看我就明白了,那些"大哥大姐"们原来都被安排到这个地方来了。我的印象很深,他们都处在那个尴尬的年龄段,每个人一个坐席一部电话, 每天拿着数页的表格挨个联系上面的名单。打通电话后表明了身份和意图后就 无一例外的开始"吵架"了。电话里"沟通"过后都会和"当事人"见面,见面后继 续吵。不同的是见面后工作人员只讲道理,吵架的都是"当事人"们,沟通成功 那么此单结束,接下来继续和下一位"吵电话";沟通不成功他们会把"当事人" 领到另一间办公室,这是一间小办公室,里面只有两个人,两张办公桌外有沙 发,还有一个大鱼缸,里面养了几条银龙。被领来的"当事人"主要是见一个人, 那个人不是网络运营商的职工,而是警察。 工作人员和"当事人"无法沟通时工作人员并不会死缠烂打,而是直接进入 下一流程"法办"。经我了解这警察是真正的人民警察,此人常驻企业,就在清 欠中心办公。也并不是所有"当事人"们见了警察就会害怕,自然还是吵架。人 民警察是神圣不可侵犯的,立场非常坚定,最终都是"当事人"们认帐交钱。既 然结果都是"还钱"那么吵架这么没意义的事情还有啥好干的,一开始就认帐不 就完了么,一圈过后耽误了时间付出了精力还受了气,不都一个结果么。吵架 有用么?当然有用。 这就回到一开始说到的欠费的原因了。欠费的原因有很多种,可我可以非 常确定没有人是恶意欠费的。被清欠对于运营商来说你使用的手机号码享受了 服务但不付钱,对于你来说是我曾经拥有的一个移动电话号码因为自己的责任 造成了网络提供商的损失。对于个人来说都不会选择让自己正在使用的手机号 码欠费,因为我们需要这种服务,欠费的肯定是被认为是你的号码,而我们并 不知道此号码事到如今是属于我的,又或者说怎么还是我的。 先说我并不知道这个号码,这个号码我从来没有办理过也从来没有使用过 的。这种情况不难发生,电信企业当初对于个人入网门槛一度放的很低,可以 第三者取其身份证复印件办理,还有就是我当时遗失过身份证。这都有可能成 为一个号码以你的名义办理而确实不是你在享受服务的原因。这种情况要好些, 电信企业也并不是不讲道理,对于遗失过身份证的只要你提供了相关证明就能 免去对你的追究,比如派出所证明或者报纸上的声明。