原标题:302部供热服务电话公布
遇到“热”问题可随时咨询投诉
今冬供热期即将来临,为了更好地为住户提供服务,10月24日,兰州市供热服务中心公布了兰州市2018至2019采暖期302部供热服务热线,各供热站将确保为您提供及时、快捷、文明的供热服务,并主动接受热用户和社会监督。
按照今年全市供热会的要求,各供热服务单位将严格落实24小时值班值守和投诉受理措施。我市也在民情通热线设立供热专席,认真解答供热政策咨询,集中受理供热投诉问题。
按照属地化管理原则,由各区(县)、街道、社区具体负责本辖区内供热投拆的协调处理,除突发爆管外的各类投诉,必须在5个工作日内办结。对投诉处理超时、引发群体性上访的单位,将在媒体上进行通报批评,情节严重的将严肃问责。 (记者杜志超于海)
兰州市2018-2019采暖期供热服务热线:
1.用户投诉先向供热站进行反映,供热站应限时处理答复。
2.红古区及永登、榆中县、皋兰县供热投诉由县区供热管理部门受理并处理。
3.用户对供热投诉办理有异议时,向市区供热管理部门反映。
供热单位 服务电话
兰州市民情通服务电话 12345
兰州市供热服务中心 8466676
兰州市城关区供热管理办公室 8512787
兰州市七里河区供热管理办公室 2340948 2660281
兰州市安宁区物业管理办公室 7666119
兰州市西固区供热管理办公室 7584194
兰州市高新区供热服务电话 5607725
兰州市热力总公司调度中心 8669318
兰州市热力总公司二热管网分公司客户服务中心 8492326
兰州市热力总公司西热东输经营公司客服中心 7533275
兰州范坪热网有限公司客户服务中心 2582119
兰州市热力总公司锅炉分公司客户服务中心 8406071
兰州新能源有限公司客户服务中心 4687555
兰州市热力总公司安居小区供热站 8501930
兰州市热力总公司东城豪供热站 8454205
兰州市热力总公司“三供一业”运行管理中心 2655142 18993069995
兰州市热力总公司东湖小区供热站 8678289
兰州市热力总公司雁滩科教城供热站 8406071
西北民族大学