如何购买使用京东售后运费险
商家登陆店铺后台,在“我的店铺”中点击“运费险管理”出现两家保险公司信息,可点选查看不同保险公司协议,根据自身情况,自由选取其中一家签约。
如何操作赔付金额差异
保单理赔单查询
京东售后运费险卖家版Q&A
1.客户前台填写运费金额大于赔付差价怎么处理??1)质量问题退换货,除了理赔金额,差价需要卖家补齐;(例:客户实际支付15元运费,理赔12元,待返运费写3元,一共最终退客户是15元) 2)非质量问题退换货,运费差价不需补齐;3)如果卖家已购买运费险,自主售后待处理页面—待返运费,记得手动修改成0,避免重复退运费。
2.?理赔运费如何返还客户??理赔运费以余额方式返还客户京东帐户
3.?卖家投保金额如何计算和结算? 计算:商家出库后的订单 就会扣保费;?结算:卖家投保金额在卖家每月结算明细中扣除,按卖家的正常结算日结算。然后由京东代与保险公司结算。