可以参照下面的方法来解决问题:
一、首先是检查打印机面板指示灯是否异常,如果有异常闪烁:
1. 请检查打印机内是否有卡纸,如有卡住纸张或纸片,请取出再试。
2. 检查打印机硒鼓是否安好,或者硒鼓是不是好的,如有条件可以更换硒鼓试试。
二、再检查下打印机状态是否正常,方法如下:打开控制面板里的逗打印机和传真地在里面找到你的打印机图标,看看它的状态是什么看 如果是灰色的,那表示你连接线没有接好; 如果状态是逗暂停地的话,那就双击图标,在逗打印机地菜单里在逗暂停使用地上单击把前面的逗对勾地去掉。
三、接着是检查系统打印服务有没有启动:
步骤:在逗我的电脑地上点右键逗管理地-逗服务和应用程序地-逗服务地-在里面找到逗Print Spooler地这项服务,看它是否已启动,如果没有,点逗启动地再把逗启动类型地选为逗自动地。如果这项服务启动失败,建议你重装系统。
四、接下来是检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏:
方法:在逗控制面把地里把打印机驱动和相关软件全部卸载掉,然后将打印机的连接线(USB或并口线)接到电脑上,打开打印机电源,然后依次点击逗开始菜单地-逗设置地-打开逗打印机和传真机地,在里面点右键逗添加打印机地-下一步-选择第一项(注意,一定要选上逗自动检测并安装即插即用打印机地)。如果能检测到打印机,那就表示你的打印机没有问题。反之,那就要换条线或者送修了。还有,如果你的打印机是用USB线连接的,那就换一个U口试一下。
五、如果第四步正常,下面就可以开始安装驱动了。这里要注意的是,如果你的打印机是USB接口的,最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉,待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。如果你的系统里不止一个打印机驱,装完驱动后在你刚装完的打印机驱动图标上点右键,点逗设为默认打印机地。