会员体系将用户划分为普通用户与会员用户,依此针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务。本文将对美团的会员体系进行详细分析。美团,想必大家平时都有在使用,但是对于美团的会员体系,你又知道多少呢?本文仅对美团的会员体系进行分析,不包括美团外卖会员体系。
什么是会员体系?
个人认为,会员体系是通过划分普通用户与会员用户,针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务。
通过会员体系用户管理,可以更加有效地掌握会员用户的资料,了解用户的兴趣爱好和消费习惯,挖掘用户意向需求;同时我们可以进行用户分层,针对不同用户提供优质的个性化服务。
美团推出的会员体系主要是用来刺激用户消费,美团会员不需要花钱开通会员,只需要你在美团上进行消费即可。所以相比较其他平台上的会员,美团的会员门槛很低而且易达成。
会员体系的价值
在了解什么是会员体系之后,要明确产品建立会员体系的价值所在,值不值得建立会员体系,是不是时候建立会员体系,很多产品在初期都会忽略会员体系,而是在初期重视产品功能。
美团是2010年成立的团购网站,2014年搭建的会员体系,到现在也四年多了,会员体系也逐渐成熟。
我们知道,美团这种O2O模式旨在提高用户的购买率以及复购率。而在搭建会员体系之前,一定要清楚为什么搭建会员体系。