购物中心商场晨会管理细则 晨会操作流程及规定 时间段 操作步骤 时间要求 具体要求 规范形体及用语 会议主持人 与会人员 8:30-8:45 列队 半分钟 1.按高矮从左到右排列; 2.单排站立,按通道地砖线,脚尖对齐,两人之间间距为一拳;3.站姿:右手在上、左手重叠其1.精神饱满,仪容仪表到位,面带微笑,声调高昂,富有激情; 2.态度:亲和、有礼、1.着工作服参加晨会 下(男员工手交叠在身后,女员工手在身前,双肩放松,双脚呈八字型站立,女员工着裙装时,双脚呈 T 字型)平等、服务检查仪容仪表 半分钟 1.检查员工仪容仪表,参照《员工仪容仪表规范》,重点检查是否着淡妆、指甲是否修剪整齐、工作服 是否洁净整齐 晨会内容 10-15分钟 1.提高士气,每日表扬,激励员工,对销售业绩号、有进步的专柜及部门好人好事进行表扬;2.进入工作状态,建立销售意识,顾客进柜热情主动; 3.公司各类通知的传达及相关工作安排,如