可以通过如下步骤解决:
1、打开苹果手机主页面,点击设置图标,打开设置图标后点击里的“通用”。
2、点击打开通用后,下滑拉到*下面,选中通用中的“还原”选项。
3、打开还原选项后,选择还原选项中的“还原网络设置”选项。
4、这里需要输入密码,密码是自己设置的开机密码,输入密码。
5、输入密码后,*选择“还原网络设置”,之后会重启,然后在测试手机通话是否有声音。
如果未能解决,有可能是硬件上的问题了,建议携带手机前往苏州苹果手机维修网点进行检测维修。