苹果官方表示:iPhone 听筒堵塞、浸入液体、设备跌落都有可能导致手机听筒减小甚至无声,以下我们针对不同的故障原因做出分析:
● 检测方法◦ 前往「语音备忘录」 ,录制简短的音频录音;◦ 轻点屏幕右上角的按钮,切换扬声器与听筒播放;◦ 播放录制音频,如果音频能够正常播放且声音无失真、爆裂声或静电噪音,则可能是运营商网络故障。◦ 通话时,尝试开启扬声器测试通话效果,如果声音仍较小,则可能是运营商网络或接收出现问题,尝试稍后重试通话或更换位置。
● 听筒堵塞、进入异物◦ 确保听筒没有被保护壳或保护壳等物覆盖(如果使用全新的 iPhone,请揭下设备正面和背面的塑料贴膜);◦ 检查听筒开口处有无被堵塞或污浊,必要时请使用干净且干燥的软毛刷清洁听筒开孔。
● 听筒浸入液体通常情况下手机浸入液体的可能性造成听筒故障的可能性较大,可以使用干燥机包裹设备,避免使用吹风筒烘干以免造成二次伤害。