课程顾问在进行电话邀约的过程当中,如何切实提高电话邀约的成功率,成为让不少课程顾问头疼的工作问题。面对每天数十甚至上百的邀约电话,凭借运气去“撞”,结果并不理想,所有通话的开场白是最重要的,接下来小编就分享大家课程顾问电话开场白话术。
开场白一:直截了当开场法
您好,请问您是李?妍妈妈是吗?我是某某机构的教育咨询师某某老师。先打扰您两分钟,我们机构现在做一个口碑活动,推出四小时一对一的体验课(K12举例)。这个体验课帮助孩子进行知识点梳理和能力的提升。想问一下孩子近期,哪个科目相对于来说比较薄弱一些?
家长会说:你们学校在哪里?主要辅导哪几门科目?
有的家长也会说,我现在很忙正在开会或者说以其他的原因拒绝。
那么课程顾问一定要接口:那好我一个小时过后再打给您吧,谢谢您的支持。然后,课程顾问主动挂断电话。一个小时过后,打电话过去,必须营造一种很熟悉的氛围,缩短距离感:李?妍妈妈,你好!我是张老师,您叫我一个小时过后给您去电。
开场白二:同类借故开场法
课程顾问:张妈妈,我是某某机构的咨询师某某,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
张妈妈:可以,什么事情?
开场白三:他人引荐法
课程顾问:张妈妈,您好,我是某某机构的咨询师某某,您的同事张华的孩子小芳是我们机构的学生,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的课程比较符合您的需求。
张妈妈:张华,我怎么没听他讲起呢!
课程顾问:是吗?真不好意思,估计是张先生最近很忙,还没来得及给您引荐吧,我这就心急的主动打电话来了。
开场白四:自报家门开场法
课程顾问:张妈妈,您好,我是某某机构的老师张某。不过,这可是一个推销电话,我想,您不会一下子就挂电话吧?
李妈妈:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了。
课程顾问:那我还真的要小心了,别让您在增加一个讨厌的人。呵呵!
李妈妈:你还挺幽默的,准备推销什么产品?说来听听。
课程顾问:是这样的,我们学校最近有一场复活节的活动,你有时间带孩子过来一起参加吗?
开场白五:巧借东风开场法
课程顾问:您好,请问您是张妈妈吗?
张妈妈:是的,有什么事情吗?
课程顾问:哎,您好,张妈妈,我是某某机构的咨询师某某,今天给您打电话,主要是感谢您对我们,机构的支持,谢谢您!
张妈妈:这没什么
课程顾问:为了答谢老客户,对我们机构的支持,我们特别准备了一场,亲子互动活动?我想,您和您孩子一定会感兴趣。