你使用手机自带的铃声也是只有几秒吗?请问你是否有对手机进行过什么操作?建议你进入设置——恢复出厂设置——恢复默认设置试试。若您还有其他的问题咨询,您可以进入oppo企业平台向客服咨询提问喔!