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随着移动互联网日益普及 ,智能手机几乎成了人们生活的必须品。与此同时 ,电信诈骗、垃圾短信也变换着渠道卷土重来 ,还有手机里各种各样的APP ,有时一个不小心的下载就可能带来无尽的麻烦 ,私人信息的泄露甚至是财产损失。
针对这些“新形势下的新问题” ,工信部日前发布了《关于电信服务质量的通告(2016年第2号)》(以下简称“通告”) ,公布2016年第一季度电信服务有关情况。
首次通报虚拟运营商被投诉
《每日经济新闻》记者注意到 ,在电信服务申诉情况方面 ,根据《通告》公布的内容 ,一季度 ,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道 ,共受理有关电信服务的申诉21178人次。
在电信用户申诉举报情况一项中 ,就垃圾短信举报情况 ,涉及到了对虚拟运营商的通报。从内容看 ,一类是商业广告推销宣传 ,另一类是涉嫌违法犯罪。目前相关垃圾短信已转三家基础电信企业、移动通信转售企业处置。
随着移动互联网日益普及 ,智能手机几乎成了人们生活的必须品。与此同时 ,电信诈骗、垃圾短信也变换着渠道卷土重来 ,还有手机里各种各样的APP ,有时一个不小心的下载就可能带来无尽的麻烦 ,私人信息的泄露甚至是财产损失。
针对这些“新形势下的新问题” ,工信部日前发布了《关于电信服务质量的通告(2016年第2号)》(以下简称“通告”) ,公布2016年第一季度电信服务有关情况。
首次通报虚拟运营商被投诉
《每日经济新闻》记者注意到 ,在电信服务申诉情况方面 ,根据《通告》公布的内容 ,一季度 ,工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道 ,共受理有关电信服务的申诉21178人次。
在电信用户申诉举报情况一项中 ,就垃圾短信举报情况 ,涉及到了对虚拟运营商的通报。从内容看 ,一类是商业广告推销宣传 ,另一类是涉嫌违法犯罪。目前相关垃圾短信已转三家基础电信企业、移动通信转售企业处置。
对于不良手机应用举报 ,一季度 ,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报166326件次。通过行业自律 ,联合应用商店