近日,市民致电南宁12345热线 咨询健康码的电话不断增多 小编给大家整理了 广西健康码热点问题 快来看看能不能解答您的疑问吧 Q1:接种疫苗后多久会更新健康码接种状态? A:接种后,先由接种单位上传接种数据,待数据同步到“广西健康码”平台 1-2个工作日 后才能显示最新接种状态。 Q2: 健康码疫苗接种状态异常该怎么办? A:接种 第3个工作日(含当日) 后 ,如接种状态未正常显示,请您关注“南宁12345”微信公众号,在对话框中输入“ 健康码 ”,根据提示点击“ 健康码异常反馈 ”,填写并提交相关信息,我们将交由健康码技术后台核实处理。 Q3: 如何变更或注销健康码个人身份信息? A:请您关注 “ 南宁12345 ” 微信 公众号,在对话框中 输入“ 健康码 ”,根 据 提示 点 击“ 健康码异常反馈 ” ,填写并提交相关信息,我们将交由健康码技术后台核实处理。因技术处理需要一定的时间,建议您 3个工作日(含当日) 后重新登录健康码查看信息是否已变更或注销,如果发现问题未得到解决,欢迎您再来电,我们将继续为您督促处理。 Q4: 老人和儿童,如何领取健康码? A:您可以使用“爱广西”APP、“扫码抗疫情”小程序的健康码,点击健康码个人中心页面的 “代领健康码” 可为家人代领健康码,最多可代领5人。 Q5: “扫码抗疫情”小程序无法办理代领健康码业务该怎么办? A:建议您尝试使用 “爱广西”APP 的健康码办理代领业务。 Q6 :如何切换为家人代领的健康码页面? A:请您打开“扫码抗疫情”小程序的健康码,在个人信息的姓名后方有一个 倒三角的下拉标识 ,点击该标识即 可显示健康码所有代领人信息 ,滑动点选代领人姓名即可切换相对应人员的健康码信息。 Q7 : 为何“扫码抗疫情”小程序无法查看健康码个人姓名全名? A:按照相关规定,广西健康码个人信息进行了脱敏处理,无法显示全名。 Q8: 已经在“扫码抗疫情”申领过健康码,但系统提示需要重新申领,而操作重新申领又提示已经申领过健康码,请问该怎么办? A:建议您删除现在的健康码小程序后再重新添加。重新添加小程序后,若此前没有注册过健康码,请注册登记;若已注册过则重新登录您个人信息即可。 Q9: 在外省接种疫苗是否会在广西健康码显示接种状态? A:目前接种信息暂时 无法实现跨省互联互通 。如需跨省登记接种信息,可自行或委托他人带上接种凭证,在非疫苗接种时间到附近接种单位补录接种信息。 Q10 :如何申领公共场所的出入码? A:建议您在健康码个人中心页面的 “场所注册” 内填写信息申领出入码。 Q11 :获取到红/黄色健康码怎么办? A:获取到异常码色的健康码,可能是由于个人为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、密切接触者,或者到过中高风险地区。如果是由于 误填 导致码色异常,请点击 “重新上报” 重新填报健康信息后提交。 Q12: 申领健康码时为什么无法提交? A:请认真查检查是否已经填完了所有信息,需要填写完所有信息才能提交。 Q13: 申请健康码时提示“姓名与身份证号不符”怎么办? A:①认真核对填入的 姓名、身份证号 是否与身份证或户口本一致;②如近期更改过姓名而公安系统未更新,可以下载公安部的 “CTID”APP 申领网证更新信息(到应用商店搜索CTID,下载后按要求注册申请网证),完成后再重新申领健康码。 如您需反映健康码异常问题, 可以在公众号输入“ 健康码 ”, 根据提示填写个人信息即可, 会有技术人员处理您的问题。