淘宝快递拒收运费怎么算?谁来承担运费呢?因为运费纠纷造成的困扰是很多卖家朋友苦恼的店,淘宝快递拒收运费怎么算,究竟谁来承担运费呢,小编汇总了几种情况和处理方法,有兴趣的朋友可以跟着小编一起看看谁应该承担拒收运费,淘宝快递拒收运费怎么算的吧。淘宝快递拒收运费怎么算1.包邮产品
1.包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
2.若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
淘宝快递拒收运费怎么算2.非包邮产品
1.在消费者申请退款后发货的,淘宝买家拒签运费不管是否包邮都由商家支付。
2.消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。
淘宝快递拒收运费怎么算3.物流原因
1.消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。照片一定要对准问题部位重点突出。
2.拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再进行之后的协商,重新发货或者退款。若商家将责任推给快递拒绝退款,直接进入我的淘宝--已买到的宝贝--申请退款即可。
淘宝快递拒收运费怎么算?谁来承担运费呢?大家都知道了吗?如果还有疑问也没关系,可以把你的问题留在文章后面,开淘网专业小编会及时为您解答您的问题。如果正好有不知道淘宝快递拒收运费怎么算的卖家,建议大家好好看看哦。