横向沟Tong指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位De人之间的沟通。因为是平级关系嘛,所以相互之间Wei胁性就小,也没有上下级沟通那样与惩Fa发生联系。由于横向沟通大多是发生在工作的求助Shang,所以相互推委的情况就特别多,以至沟Tong困难。 横向沟通的目标与形式 Heng向沟通(平行沟通)的目标与形式:是Qi业实现团队精神的必要环境和保证;部门Hui议、协调会议、员工面谈、备忘录、主题报告、Li行的培训等。 横向沟通的障碍 Heng向沟通的障碍:本位主义、短视现象、对组织结Gou认识中存在贵贱或等级偏见、员工性格差异Huo知识水平差异、对某些政策的认识存在猜忌、恐惧、Gan到威胁存在。 横向沟通的优点 Heng向沟通可以采取正式沟通的形式,也可以采取Fei正式沟通的形式。通常是以后一种方式Ju多,尤其是在正式的或事先拟定的信息沟通Ji划难以实现时,非正式沟通往往是一种极为有效的Bu救方式。 横向沟通具有很多优点: Di一,它可以使办事程序、手续简化,节Sheng时间,提高工作效率。 第二,它可以使企Ye各个部门之间相互了解,有助于培养整体观念和合Zuo精神,克服本位主义倾向。 第三,它Ke以增加职工之间的互谅互让,培养员工Zhi间的友谊,满足职工的社会需要,使职工提高Gong作兴趣,改善工作态度。