投诉编号:17351083598投诉问题:服务不到位,投诉催收态度问题不处,软暴力催收投诉要求:寄回借款增值税发票,停止软暴力催收,协商还款问题涉诉金额:3053元投诉进度:投诉已完成
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用户7504536832 补充投诉
催收人员并不接受协商请求,单方地发送短信,以起诉为由对本人精神造成压力困扰,从而达到催收效果。本人并不认同这种行为手段,逾期有逾期的困难原因与证明,应该聆听处理,协商还款事宜,而不是摆着高姿态地去施压,去打乱我的精神和日常工作。请停催协商还款!
您好,经查核您的账户出现逾期欠款的情况,故按服务协议会有催收专员进行催收,请谅解,正常情况下如按时还款无逾期,不会进行催收。同样我司对催收的频次都是严格管控,您反馈的问题我们非常重视,目前已为您记录,请保持手机畅通,我们安排专人联系您处理,请留意,谢谢!
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用户7504536832 发起投诉
由于前段时间家人住院花费了一笔钱,而且之前本人也失业了,一时资金周转不过来,导致债务逾期。如今刚找到工作,但上班期间不能接听电话,跟催收人员详说了,不是不还款,而是目前有困难情况,想进行协商,但第三方催收态度恶劣,以我不接电话为由,说我不处理恶意逃避债务,对本人多次短信通知进行软暴力催收,以法院起诉判决之类的短信内容,对本人造成严重的心理困扰,影响日常工作与生活。