罚款本 身不是针对钱财而是通过罚款这种强制性手段以达到减少超期 借阅行为的发生。在严惩超期借书行为的同时对那些一直遵守 图书馆制度的读者进行奖励也是必须的。对这些没有出现超期 罚款行为的读者可以适当地进行增加其借阅书籍的册数或延长 借期等奖励。奖惩制度可以有效地提高其积极性,减少超期现 4、图书馆可以充分利用网络便捷服务,提醒还书。图书根据系统提示,提前5 天左右通过手机、发送EMAIL 或者微博 私信的方式,提醒要还书的读者提前安排时间。建立读者交流 群,在QQ 群上提醒还书或者提醒超期信息。现在的大学生基 本都喜欢电子产品,喜欢用手机、QQ 等工具进行日常交流。 上网更是每天必须的,如果采用电子邮件、QQ、手机彩信、网 页发布等方式对将近过期或已过期书籍进行催还必定事半功 倍。我们还可以通过与电信、移动等大型手机信息运行商合作 在利用他们的平台在进行图书馆形象推广同时针对特定的借阅 期限快到的读者进行信息催还,不失为一种好的催还方法。在 发放信息时注意语言及方法,通过温馨提示、彩信、和谐的图 片等缓和的方式进行催还必然会使读者感觉温馨。另外在现场 借阅窗口,通过电子屏的方式,提示借阅书目的信息,帮助读 者“加强”记忆。 现代高科技信息产品,如手机、电脑等已 经融入我们生活中的每一个角落,如能合理利用其便利性、方便、快捷等特点对将近过期或已经过期的书籍进行催还,将可 大大减少过期违规罚款现象。图书馆应以人为本的角度出发, 以柔性化模式制定出科学、人性化的处理方法。让读者即使有 不良行为也会内心对图书馆产生认同感、满足感,提升图书馆 在读者心里的地位,更好地发挥文献服务的功能,这也是现代 图书馆的职责所在。 5、增加还书渠道,来提高还书的便捷性。图书馆从节约 资源的整体考虑之后,都是有一定的闭馆时间而不是采取通宵 开放,因此就给下班之后来馆还书的读者造成了极大的不便 利,影响了图书的按时归还。图书馆方便可以考虑,在闭馆之 后可以采用24 小时自助还书机,方便下班之后到馆还书的读 者在闭馆之后也能顺利归还图书。这样读者还书时间较灵活, 可以不受图书馆开放时间的限制了。 6、以其他形式替代图书超期。重庆图书馆首次推出了以 自愿服务的形式替代读者的超期。它不仅在于提升读者借还书 的积极性,提高图书的流通效率,更是加深了读者对图书馆的 认识,了解了图书馆的工作流程和服务特色,从主观上加强自 己的还书意识。从活动开始以来,就受到了广大读者的关注。 图书罚款不是目的,主要是通过这样新颖别致的图书超期 “处罚方式”提醒大家。此外,还可以通过图书超期时间,影 响下次的图书借阅时间等其他形式来代替使用滞纳金的方式。 图书超期罚款不是目的,只是服务质量的一种手段。图书 馆也在通过一系列方式,不断改进服务措施,给广大读者提供 更多的便利。从深层次上看,图书超期现象其实是反应了一个 社会的诚信问题。我们相信,只要全社会都重视这个问题,都 以实际行动避免超期,在不久的将来,图书馆和读者一定会达 到和谐的状态。