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文章编号: 000134936
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本文提供了有关如何在 Dell 笔记本电脑上运行 LCD 内置自检(BIST)诊断程序的信息。LCD 内置自检(BIST)诊断程序有助于分析和识别 Dell 笔记本电脑上的屏幕异常是否与 LCD 屏幕固有。

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文章内容

症状
运行液晶屏 BIST,查看是否存在视频失真问题
持续时间:0:21
隐藏式字幕:仅限英文
如果 Dell 笔记本电脑上的 LCD 屏幕遇到以下任何症状,运行诊断测试可帮助确定显示屏问题是否与 LCD 屏幕固有。
闪烁图像模糊不清、模糊或失真水平线或垂直线几何失真或歪斜图像扭曲或淡化颜色亮点或坏点像素指示灯泄漏图像烧坏、明亮或黑色的补丁气泡或空气大量
原因
由于显卡驱动程序过时、硬件故障(LCD 屏幕)或计算机上的视频设置不正确,可能会导致显示或视频问题。
在LCD 屏幕上运行诊断测试可帮助确定问题是否是 LCD 屏幕的固有硬件问题。
解决方案

液晶屏内置自检 (BIST)

戴尔笔记本电脑配备内置诊断工具,可帮助确定屏幕异常是否是戴尔笔记本电脑液晶显示器(屏幕)、显卡 (GPU) 或计算机上的显示设置的固有问题。如果您发现屏幕异常(如闪烁、失真、清晰问题、模糊或模糊的图像、水平或垂直线条、颜色淡化、气泡等),则最好通过运行诊断测试来隔离 LCD 屏幕。可以通过以下两种方式启动 LCD 内置自测:
方法 1
关闭计算机。将连接到计算机的任何外部设备断开。将交流适配器(充电器)连接到计算机。确保屏幕是清洁的(屏幕表面没有灰尘颗粒)。按住D键并打开计算机的电源按钮,进入 LCD 内置自检 (BIST) 模式。继续按住D在LCD 屏幕上看到颜色条之前的按键。屏幕将显示多个色条,并且颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。仔细检查屏幕是否有异常。按Esc键退出。如果内置自检模式中显示屏幕异常,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
方法 2
关闭计算机。将连接到计算机的任何外部设备断开。将交流适配器(充电器)连接到计算机。确保屏幕是清洁的(屏幕表面没有灰尘颗粒)。按住Fn按键并开启计算机,进入预引导诊断模式。继续按住Fn键,直到您看到预启动诊断屏幕。
注:SupportAssist 预引导系统评估或增强型预引导系统评估(ePSA)诊断测试检查硬件并报告任何硬件错误。记下错误代码或错误消息、验证代码,并联系Dell 技术支持 部门提供的修复选项。
当您看到消息“Do you see the color bars? 是/否",按下N输入 LCD 内置自检模式的按键。
注:注:如果您在 30 秒内未作出响应,则诊断测试会假定您的响应为“No”(否),然后进行液晶屏内置自检 (BIST)。
屏幕将显示多个色条,并且颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。仔细检查屏幕是否有异常。余下的检测完成后,计算机将重新启动。如果内置自检模式中显示屏幕异常,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
其他信息

维护准则

要了解有关处理和使用 Dell 笔记本电脑的最佳做法的更多信息,请参阅有关 Dell 笔记本电脑的产品使用和处理的 Dell 知识库文章最佳实践。
要了解有关常规维护准则的更多信息,请参阅 Dell 知识库文章Dell 计算机的常规维护原则。

安全说明

对于带光泽边框的显示屏,请考虑显示屏的位置,因为周围的光线和明亮表面可能会通过边框造成干扰反射。
警告:警告:不按用户手册的规定使用控件、进行调整或执行步骤,可能会造成电击、电气事故和/或机械危害。
有关 FCC 通告(仅限美国)和其他监管信息,请参阅合规性网站www.dell.com/regulatory_compliance。

常见问题

单击以展开某个部分以获取更多信息。或者,单击“全部显示”或“全部隐藏”,以同时展开或关闭所有部分。
识别您的戴尔显示器:输入显示器的型号或服务编号,然后单击Search。或者,单击Browse all products,选择Electronics & Accessories,Monitors & Accessories,然后从目录中选择您的戴尔显示器。在Documentation选项卡下,滚动到Manuals and Documents部分,然后单击显示器用户指南旁边的View PDF。在用户指南中的Troubleshooting部分下,滚动到Built-in diagnostics页面。按照说明在戴尔显示器上运行内置自检程序。如果内置自检模式中显示屏幕异常,请联系戴尔技术支持获取修复选项。
在笔记本电脑上运行液晶屏内置自检 (BIST) 诊断测试始终是一个找出液晶屏问题的好做法。
如果液晶屏内置自检 (BIST) 诊断测试通过,则表示笔记本电脑液晶屏工作正常。显示问题可能是由于图形驱动程序过期或视频设置不正确。请遵循 Dell 知识库文章中的故障排除说明如何对 Dell 笔记本电脑上的显示或视频问题进行故障排除。
如果 LCD 内置自检(BIST)诊断测试失败,请联系Dell 技术支持 以获取您所在地位置中可用的修复选项。
视频
How to run LCD built-in self-test on a Dell laptop
Duration: 00:24
Closed captions: English only

文章属性

受影响的产品
Laptops
产品
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models
上次发布日期
文章类型
Solution
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