语木皇家
实木家具开裂很常见
以下是张先生与语木皇家工作人员联系的微信记录。
语木皇家工作人员称:特价甩的,换代产品退不了;我在商场干了十几年,没见谁家一点不裂。
(浮光掠影转瞬间为语木皇家工作人员)
张先生就此事联系到了香河红星美凯龙店,但是在张先生投诉至红星美凯龙(063165181861)之后,商场方面表示“只能修补不能退换,如果要退只能去质监局开据质量问题证明”。 张先生给廊坊质监局(031612365)打电话,说是香河管,张先生又给香河质监局(03168311249)打电话,说是让114查号找香河家具城管委会(03168320262),张先生又给香河家具城管委会打电话,说是找红星美凯龙!下为张先生联系电话记录。
张先生表示很无奈:“这个圈画得多完美!消费者就这么被踢皮球吗?红星说找政府,政府说找红星”。
张先生表示,红星承诺对消费者进行先行赔付,但现在对这个承诺闭口不提了。
专家建议
购实木家具要做功课
事实上,实木家具出现裂纹与其生产过程密切相关。如果木材干燥程序不严谨,将含水率相差较大的木材制作成家具,其内部残留的应力就很可能导致家具发生开裂,而且裂缝越来越大。此外,生产加工工艺问题、胶粘剂质量或是结构设计不够科学都容易导致实木家具开裂。
知名专修专家告诫消费者:“在选购实木家具时应该对家具的木材含水率、漆膜的加工、榫结构的连接多加注意。一定要注意木材含水率是否经过含水率检测中心的合格检测,漆面是否饱满厚实,这样才能有效地防止木材开裂变形。”他还提醒,不同的厂家和销售方售卖的实木家具,往往质量差别很大,建议购买信得过的厂家产品和售后服务较好的商场。