什么时候可以取消订单?
您好, 一般来说,在您付款前都是可以取消订单的;您付款后,只要有“取消订单”的按钮,您就可以点击取消。为什么我的订单被取消了?
您好,如果您下订单后超过24小时仍未付款,订单将被取消(秒杀、抢购活动等订单除外);如果您发现您的订单出现异常,请及时联系华为商城客服。
未付款订单取消后优惠券如何返回?
您好,在您未完成支付情况下取消订单,优惠券将退回至您的华为商城账户。
订单支付成功后商品降价了,可以退给我差价吗?
您好,订单签收前(已出库到签收)和订单签收后7天内可以做价保申请。您可以尝试自助申请,系统将自动判断您此次是否符合价保规则并返回申请结果。
购买商品时赠送的优惠券什么时候能收到?
您好,订单完成后系统会根据活动规则自动派发优惠券到客户账户,请您注意查收。
付款后还能否自行修改收货地址?
您好,付款后您可以重新填写收货人信息(根据活动规则,活动订单除外),但目前尚不支持引起运费变化的地址修改。