负责电话银行中心的日常营运工作;组织处理客户的电话投诉、建议及咨询的联系和协调工作; 组织开展电话外拨服务工作。负责全行电子银行业务开发、产品创新、培训、流程制定;负责全行电子银行业务的系统架构设计和产品技术开发工作;负责电子商务平台的建设和维护工作;负责电子商务支付平台的建设和日常营运工作;负责电子商务相关业务制度建设;负责电子商务业务的客户拓展。
董事长办公室、首席执行官办公室。协助并支持董事长、首席执行官工作;为全行重要决策提供科学管理分析和决策支持;为品牌管理提供支持和战略规划,并通过媒体关系管理和机构投资者关系管理提升深发展品牌的知名度和总体市场形象