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高才生
第1个帖子(共7条)
已解决!
产品名称:M226dn
操作系统:Microsoft Windows 10 (32-bit)
M226dn,固定IP:169.254.*.*,每次重启打印机后,办公室的电脑(win7和win10都有)部分出现打印任务提交后很久才能打印,或无法打印,或正常打印,扫描功能则均不能使用,提示如同https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-yu-sao-miao-yi-de-shi-yong-wen-ti/M226dn-tong-guo-wu-xian-wa... 所示,驱动为官网下载的 HP_LJ_Pro_MFP_M225-M226_Full_Solution_16078.exe,尝试PC端重新配置IP(点击的是连接另一台打印机),再次连接169开头的IP(整个过程类似重新安装驱动)后可打印和扫描均可正常使用,重启计算机后依然正常,而晚上打印机关机重启后又再出现此问题,如此往复,甚烦,求解。
PS. 重新安装驱动已经尝试过,自己电脑上卸载驱动后重新安装出现搜索不到打印机,手动输入IP后出现错误提示,没保存截图,而后再次卸载并删除注册列表中含有M226的项或值,再次重新安装驱动,依然搜索不到打印机,然手动输入IP后连接成功,遂重启打印机,问题依旧,因重新安装驱动过于麻烦,且效果甚微,后均采用重新配置IP,每日一次,望有高手高手高高手能帮忙解决这个问题,以图一劳永逸,避免每日姨妈。
PPS.至于系统,win7和win10均出现此问题,因此斗胆猜测并非系统问题。ping当前打印机IP显示正常无丢失。
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6 条回复
惠普支持工程师
已解决!
M226dn,重启后打印和扫描故障
发布时间10:37:07