由于“评论折叠”延续了知乎原有的用户话题权重算法,专业的高权重用户的投票对是否折叠的影响更大,这将提高“折叠”处理的效率和准确度。此前,在知乎的试验中,依据用户权重以及用户以往举报准确度,系统自动对其举报的违规内容进行处理,这类举报处理的准确率达到了 99.6%,超越了目前任何人工判断的准确率。
“评论折叠”还能在一定程度上帮助用户情绪缓冲,降低非理性情况下矛盾冲突的激化。此前,知乎主要依靠删除和举报两项功能来管理评论区,有时可能出现用户在情绪中发表的激烈评论被回答者删除/举报后,会更加气愤或难以接受,继而引发更多冲突的情况。
除了“评论折叠”,知乎还在通过悟空反作弊系统,365天全年无休的实时识别垃圾广告内容、刷赞刷反对等行为。仅过去半年,悟空就累计处理近130万条恶意营销内容,封禁20余万个违规账号。未来,知乎还将持续优化“评论折叠”,优化“瓦力”的识别性能,提高“瓦力”的响应速度和准确率,并开发更多产品来推动社区实现良性自治。