负责统筹警队应对重大事故、紧急事件、大型公众活动,及反恐形势的策略和政策,及能力审核的工作。支援部支援科策划行动课负责联络和协调其他政府决策局/部门处理有关残酷对待动物事宜、街道管理、精神病患者、与酗酒有关的暴力事件,以及灵灰安置所事宜。该课亦处理日常的往来文件及其他政府决策局/部门和法定机构(例如立法会秘书处)的查询。总务课负责统筹和制订与下述范畴有关的政策︰拘捕、警署及各科的日常事务、传票及检控、警察记事册、财物、人员丧葬事宜、转授权力、雇用警务人员、保释、保险箱管理及其他各种前线行动。该课亦处理有关向警务处处长提出的民事诉讼事宜、监察警署处所的保安,以及监督所有警署报案室电话记录系统的运作。该课又负责警察总部大楼的保安和管理。