我们无需画蛇添足,用户希望在新创造的界面中看到那些已有的、相似功能的或遵循基本操作方式的软件界面。所以利用已成惯例的UI模型,将使用户产生亲切感。用户需要知道一旦他们学会做某项操作,那么下次也同样可行。语言、布局和设计是需要保持一致性的几个界面元素。一致性的界面可以让用户对于如何操作有更好的理解,从而提升效率。设计时,要让用户把注意力放在最重要的地方。每一个元素的尺寸、颜色还有位置,它们为理解界面共同指明了道路。清晰的层级关系将对降低外观的复杂性起到重要作用(甚至当行为本身也同样复杂的时候)。界面要始终保持和用户的沟通,不管是他们的行为对错与否。随时提示用户的行为:状态更改、出现错误或者异常信息。视觉提示或是简单文字提醒都能告诉用户,他们的行为是否能够达到预期的结果。无论你的设计多么的清晰明了,用户都会犯错。你的界面应当允许并要为用户提供可以撤销行为的方式,并且对五花八门的输入数据尽量宽容(没人愿意只是因为填错了生日的格式而重头再来)。同样,如果用户的行为引起了一个错误,在恰当的时机运用信息显示什么行为是错误的,并确保用户明白如何防止这种错误的再次发生。一旦用户在完成了关键操作,要及时告知用户(弹出对话框等)。值得注意的是把一个复杂的流程任务分解为若干简单步骤将会更显繁复和让人精力分散。所以无论正在执行的任务有多么复杂和漫长在界面上要保持流程的不间断性。所有的界面或多或少都有文字在其上,让文稿尽量口语化,而不是华美辞藻的堆砌。