业务描述:
手机支付
手机支付是指客户先在移动后台开立一个账户,将钱存入该账户中,通过www
(电脑上网)、GPRS和WAP(手机上网)、短信、IVR等非面对面进行交易的方式完
成购买及支付行为的业务。如:在互联网上购买商品和服务。
手机钱包
手机钱包是指中国移动开发的,基于无线射频识别技术的小额电子支付业务。
客户需先到移动营业厅更换一种新型手机卡,将钱存在手机卡上,利用手机在中国
移动合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行POS机刷卡消费,类似
于公交IC卡在POS机上刷卡。业务资费:
信息费:无
短信费:短信上行0.1元/条,下行免费 充值:
网银充值:登陆业务网站点击“充值” →“网银充值” →选择银行→输入充值金额→点击“提交”,系统将直接跳转至客户指定的银行界面,按照银行界面提示进行操作即可完成充值
现金充值:客户可在营业厅、代理充值点缴纳现金向手机支付账户充值(注:暂未实现客户通过代理充值点缴纳现金向手机支付账户充值)
充值卡充值:网站充值:登陆业务网站点击“充值” →选择“充值卡充值” →输入充值卡密码→“提交” ;短信充值:编辑短信“CZK+空格+充值卡密码”发送到10658888 ;IVR充值:拨打13800137000;STK菜单充值:SIM卡应用中【我的支付账户】
业务开通方式:
营业厅
请携带本人手机(含卡)和有效身份证件到移动营业厅更换一张支
持手机钱包现场刷卡消费功能的SIM卡(支持RFID功能的SIM卡) 业务开通注意事项:
开通手机钱包无需更换手机号码
客户需对手机钱包充值方可进行手机钱包消费
客户需要进行距离校准,距离校准有两种方式:仪器校准和短信校准,不支持短信校准的手机必须到营业厅进行仪器校准,每次更换手机必须校准一次 业务取消注意事项:
手机钱包账户余额为0,且账户状态正常,则可直接销户
手机钱包账户余额不为0,则先自行消费使得余额为0或将余额退回至手机支付账户再进行销户
手机钱包不挂失,不找回
手机号码销号后,不能往手机钱包中充值,如手机钱包中仍有余额,客户可继续通过手机钱包现场消费,直到余额为零则不能继续使用 提现:
手机钱包余额不可直接提现
当手机钱包销户时,可将手机钱包中的余额转入手机支付现金账户,再进行提现 支付:
客户在布放有中国移动专用POS机的商家(如便利店、超市等)选择商品后,由商户在POS终端上输入扣款金额,客户用支持手机钱包现场刷卡消费功能的手机靠近POS终端即可完成支付。客户可在STK菜单中设置手机钱包单次消费限额,如客户单次消费金额超过该限额时,POS终端刷机消费不成功 客户自服务:
账户余额查询
1、POS终端查询
2、STK菜单查询:选择SIM卡应用中【手机钱包】-->【我的钱包】-->【钱包余额查询】即可查询手机钱包余额
3、业务网站查询交易历史查询:
1、业务网站查询(结束时间最大值只能是查询日的前一交易日)
2、STK菜单查询:选择SIM卡应用中【手机钱包】-->【钱包明细查询】即可查询最近十笔交易记录
3、POS终端查询(查询最近十笔交易记录)客户自服务注意事项:
通过业务网站方式查询手机钱包余额时,会出现网站查询余额与实际余额不一致的现象,这是由于手机钱包消费为脱机消费,网站信息更新延时造成,如客户要查询实时的准确余额,建议客户通过POS机或STK菜单方式查询