1.纠正和预防措施的含义 为消除实际或潜在的不合格原因所采取的措施称为纠正和预防措施。纠正和预防措施的程度与问题的大小及轻重有关。 2.采取纠正和预防措施的目的 (1)消除实际或潜在的不合格原因; (2)采取措施,防止类似问题的发生或预防问题的再次发生; (3)不断地进行改进,提高管理水平。 3.采取纠正和预防措施的作用 (1)满足5S标准的要求 (2)保证5S审核作用的重要手段 ①审核是为了改进; ②审核中发现的不足是改进的重点内容; ③采取有效纠正和预防措施是达到维持改进质量体系的手段; ④发现问题即时纠正; ⑤不断地发现问题,不断地采取相应的纠正和预防措施; ⑥通过持续地改进,实现5S整体水平的提高。 4.纠正和预防措施的特点 (1)5S审核的继续 5S审核中出现的不合格现象都应该采取相应的纠正或预防措施;所有的纠正或预防措施都须得到验证;是作为实现5S内部审核目的的有效手段。 (2)目的在于改进 ①力求彻底纠正所发现的不合格现象;②重在落实以预防为主的原则,对不满意的方面采取预防措施。 (3)跟踪的范围 跟踪的范围常因需要而扩大;对有效性的验证也因内部管理的需要而更为严格;在完成纠正措施并经验证以后,还可能对一些后续问题实施进一步地跟踪,因而延长跟踪的时间。 实施状况跟踪 1.跟踪的含义 跟踪是审核的继续,是对受审核方的纠正和预防措施进行的评审,是验证并判断效果,并对验证的情形进行记录。 2.跟踪的目的 如果只有检查、只是纠正而没有跟踪的话,那只能导致”行百里,绊脚石”,所以跟踪的目的就是促使受审核方采取有效地纠正和预防措施,并验证纠正和预防措施的有效性。还有督促受审核方实施纠正、预防,促使受审核方不断地进行改进。同时还要向管理层报告,向审核组长,5S推进委员会的执行长反馈受审核方纠正的状况。 3.跟踪工作的作用 (1)促进改进 促使受审核方针对实际或潜在的不合格现象采取纠正和预防措施;督促受审核方实施纠正预防措施;使受审核方建立并防止不合格再发生的有效机制;促使受审核方不断地进行改进。 (2)向管理层报告 向审核组长、5S推进委员会委员长及时地反馈受审核方的纠正状况;向最高管理层提供5S推进的情况报告。 (3)证实 证实纠正预防措施的适宜性和有效性。 4.跟踪的实施程序 (1)跟踪的形式 以书面文件的形式提供给审核员或跟踪工作负责人,作为已进行纠正和预防措