24.K令的客户限额是多少?
个人网银渠道:K令转账类交易单笔/日累计为50万/50万;支付类交易单笔/日累计为10万/50万。若您同时拥有一代/二代K宝时,个人网银渠道每天转账/支付最多不超过一代K宝/二代K宝的转账/支付日累计限额;
掌上银行渠道:K令转账类交易单笔/日累计为50万/50万;支付类交易单笔/日累计为10万/50万。
电话银行渠道:K令转账类交易单笔/日累计为50万/50万,缴费支付类的交易限额由各分行控制,一般缴费充值类每日不超过5000元。
以上渠道限额,客户可在我行网点或者个人网银渠道中自行设置(交易菜单:电子银行限额管理、手机银行转账维护、电话银行转账维护)。
25.K令客户如何登录网银?
请您使用“用户名登录”方式登录网银。
26.K宝/K令/IE证书客户如何使用“用户名登录”方式登录网银?
(1)登录用户名输入方式:
判断:您是否已通过个人网银设置过个性化用户名?
是:您可以使用此个性化用户名,或者您的18位身份证号码、任一网银账户的卡号、客户号作为登录用户名。
否:您可以使用18位身份证号码、任一网银账户的卡号、客户号作为登录用户名。
(2)登录密码输入方式:
判断:您是否已通过个人网银修改过登录密码?
是:您需要使用修改后的密码作为登录密码。
否:您需要使用在柜面预留的6位数字密码作为登录密码。
如果忘记网银登录密码?
如果您持有K宝设备,请使用“证书登录”进入个人网银后,通过“客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码”重新设置用户名/密码。您即可使用新密码登录网银。否则,您只能去我行网点重置网银登录密码。
(3)登录用户名/登录密码修改:
您登录网银后,通过“客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码”重新设置用户名/密码。
(4)金融交易:
只持有K宝的客户:在交易过程中,按照系统提示插入K宝。
只持有K令的客户:在交易过程中,按照系统提示,输入正确的动态口令(该动态口令由K令产生)。
既持有K宝也持有K令的客户:您可以根据需要,在K宝和K令之间进行安全认证工具的切换(通过网银交易菜单:“客户服务->网银安全管理->安全认证方式设置”)。在交易过程中,按照系统提示,使用当前的认证工具进行认证