基于以上认识, 从问题情境、 个人经验和个人内部的认知和元认知操作机制三个方面的联系来分析问题解决的本质, 是较为全面的( 如图1). 其中, 个人经验对主体理解问题情境形成心理表征。 选择, 组合和调用适当的认知成分起着决定性作用. 如亚诺夫斯C A 认为“解透——就是意味着把所要解决的问题转化为已经解决过的问题。渡利亚c A 也说: 。 解题者所做的脑力工作图1问题解决中情境——经验——加工因素的相互联系就在于回忆他的经验中用得上的东西. ¨ 学生拥有问题类型的图式, 并用那些图式代表问题。 . ( S w a n so n , 19 9 3)那么. 经验是如何作用于人的问题解决的呢?在某种程度上, 问题解决能力是问题解决者应对新任务的能力与信息加工过程自动化的能力的函数. 以问题解奂者的知识贮存方式和加工经验作为个体经验总体的棱心要索, 使主体在特定问题情境中产生一种评价性的主观新异感. 这种主观新异感和自我教能感共同作用于主体的信息加工系统,促进主体对问题情境的理解, 并在一种对答案的亲切感的驱动下, 产生适当的问题表征; 在这一过程中, 同时央定了策略和加工模式的选择、 组合. 具体来说, 知识的特征分布型、 积极搜索与主体面对被评价为相对较新颖的情境更为相关; 知识的模板型和模式匹配策略与新颖程序较低的问题相关. 在一个问题情境中, 新手可能由于仅具有概括水平较低的模板型知识和自动化程序较低的加工经验, 而倾向于采用模式匹配策略甚至积极搜索策略, 不得不使用有控制的整体加工而耗费大量的心理资源, 使他们面对新异性的能力也较低; 专家的知识在长时记忆中同时并存三种模式贮存方式, 他们丰富的加工经验和高度自动化的加工能力, 使他们能灵活地根据当前加工任务分配心理资源; 正是经验放大了他们的加工能力, 使他们更多地把有控制的整体加工用于任务理解和元认知监控。 从而表现出更强的面对新异性的能力.