正常监控过程中,如果出现部分通道提示“无网络视频”,故障如下图,请按照以下指导排查:
1.确认IPC已正常供电
IPC供电不稳定、电源松动或断电会引发该问题,请确认IPC供电正常。确认方法:查看IPC连接交换机对应端口的指示灯是否亮起,若亮起则说明供电正常;也可以用手捂住IPC镜头,若红外灯亮起,说明供电正常。
2.确认IPC与交换机之间的网线连接正常
网线接口松动、网线老化、线序不标准等会引发该问题,请确认IPC与交换机的网线连接正常。可以查看交换机上对应端口指示灯是否亮起,在端口指示灯不亮或者网线较长的情况下,建议更换为较短的网线尝试。
3.检查局域网是否存在IP地址冲突
如果局域网存在与IPC的地址相同的电脑或终端,也可能会导致无网络视频。可以先将其他IPC及电脑等终端设备都拔掉断开,仅连接一台IPC和NVR(网络硬盘录像机)到交换机,若能看到监控画面,请排查局域网攻击或者IP地址冲突的问题。当然,也可以将IPC的地址修改为其他地址,以避免冲突。
4.升级IPC的软件到最新
请将IPC升级到最新的软件,升级方法:IPC的软件升级方法