为了给用户带来更好的服务体验,即日起 Flyme 将提供冻结 Flyme 账号、解冻 Flyme 账号、注销 Flyme 账号的增值服务。
1、冻结账号
服务内容:Flyme 账号暂停登录,但保留当前账号信息。
注:以下 3 种情况不能申请冻结账号
1)账号有未支付或正在退款的订单;
2)账号已绑定开发者账号;
3)账号未退出所有绑定的设备。
2、解冻账号
服务内容:恢复账号使用
3、注销账号
服务内容:删除 Flyme 账号所有信息,包括但不限于实名认证、手机号、邮箱、昵称等信息。注销后,账号将永久不能登录,账户内金豆也会被清零。
注:以下 3 种情况不能申请注销账号
1)当前账号存在魅币充值后未消费的余额、有未支付订单、有正在退款订单(通过各种形式赠送获得的魅币除外);
注:赠送魅币是指魅族在您符合赠送条件(如充值赠送、抽奖)时,向您账户赠送的魅币,获赠的魅币可直接在魅族平台上消费,但不可提现或注销返还。
2)账号未退出所有绑定的设备;
3)账号有未过期的付费云服务。
4、如何申请
前往魅族官网 →服务
→自助服务
→ 选择对应业务
→ 提交资料
工作人员在收到您的申请资料后将尽快审核并处理。
5、申请材料
Flyme 账号(必须提供)、昵称、手持身份证照片(该身份证绑定了对应的 Flyme 账号)
如果身份证无法提供,为帮助工作人员验证您的身份,请您尽可能多提供以下材料:注册地区、常用地区、注册时间、曾绑定的手机。
6、信息保留
在用户完成账号注销后,Flyme账号中心出于安全考虑,将会对已注销用户的Flyme账户名、昵称、imei_sn、手机、邮箱、UID、注册时间、注册地、实名注册等信息保存一年,之后再进行永久删除。
此外,我们可能基于法律、诉讼、司法机关或政府机关等要求,终止用户账号或停止向用户提供服务,同时,上述用户信息备份副本可能无法删除。