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当遇到一些难以解决的系统问题时,可以尝试使用 HP Recovery Manager将系统恢复到出厂状态。
开启HP Recovery Manager恢复程序
如果系统尚能正常引导进入
点击“开始”→“程序”菜单中,打开“HP帮助和支持”文件夹中的“HP Recovery Manager”项目,如果有用户帐户控制的提示,选择“是”继续。HP Recovery Manager软件窗口打开后,选择左侧的“Windows 恢复环境”,点击“确认”,电脑会重启进入WinRE界面。
如果机器已经无法进入系统,也可以关机状态下,按电源键开机,立刻连续多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F11进入WinRE界面。
进入WinRE界面后,选择“疑难解答”→“Recovery Manger”,进入HP Recovery Manger界面,选择左侧的“系统恢复”
文件备份
恢复系统前如果有需要保存的文件,可以通过“文件备份”功能备份到外接的USB硬盘(或U盘)中,
注意:
USB硬盘(或U盘)必须格式化为NTFS格式。
选择“先备份您的文件”→“用户选择”→“浏览文件”,勾选需要备份的文件及文件夹 点击“确定”→“不压缩”→选择备份到哪个USB硬盘(或U盘)中,点“下一步”,提示备份完成后点“下一步”。
注意:
选择“不压缩”将会直接将文件复制到备份的USB硬盘(或U盘)中,而不会压缩成WIM文件,这样可以更直观的整理备份出的文件。
开始系统恢复
备份完文件,或者没有需要备份的文件,选择“恢复而不备份您的文件”,连续点击下一步开始恢复。
注意:
恢复系统的时间比较长,与硬件配置也有关系,恢复过程中会有多次自动重启至桌面,此时不要中断恢复,直到重启后看到“祝贺您!为了充分利用您的新HP设备,让我们来简单介绍一些不容错过的内容。”这样的提示,才是完成恢复。
备份文件恢复
如果进行文件备份时选择的是“自动选择”或“用户选择”下的“压缩”进行的文件备份,系统会自动在选择的外接存储设备中产生一个格式为Backup+备份日期的文件夹,打开此文件夹可以看到有Restore.exe的可执行程序:
双击运行R