反观今天的知名企业,即使是IT行业,当初他们做信息化建设的时候十有八九跟我们一样,也是自下而上,先开发功能模块,然后经历信息孤岛、系统集成,平台建设这几个阶段,这是信息化建设的规律,我们得按规律办事。有一些对信息化的认识需要纠正,信息化建设在管理范畴内最大的贡献是规范性而不是自动化,指望通过信息化实现工作内容全部自动化的那是生产线,规范性的前提是首先你的工作流程在业务层面要有效运作(注意这里不是仅仅指打通),这是一个定律,叫:“先有制度,后有信息化”。用户总想用信息化手段解决业务流程上的梗阻,结果往往事与愿违,上了系统之后原来的流程做一遍,系统里再做一遍,工作量翻一倍,这可能就是“信息化等于增加工作量”这个认知的出处。信息化是不是等于增加工作量呢?正常的情况下,应该是在短期内增加了工作量,这是系统和传统业务流程磨合的一个时期,是信息化必然带来的阵痛,最终流程越来越顺利之后,计算机归纳总结人的工作模式,逐渐提高自动化的程度,最终取代人的部分工作量,人的负担才会减轻,工作效率、正确性都会提升,这是一个长期和循序渐进的过程,不是一蹴而就的。
以上。