首先关于查询运费险,运费险一般是卖家所赠送的,也可能是自己了点钱买的,点击商品,如果有这个标志一般就是买了的。
然后点击进入这个物流详情,会看到"运费险已出单",说明你已经成功签收商品了。
这时候就可以退货了,记住一定不要确认收货,不然就无法使用运费险。
卖家确认生活之后,淘宝官方就会自动发起理赔,72小时内返到支付宝账号里面。