13.7 必要时可以建立“护栏”,但最好不要有“护栏”
不要指望人们能意识到并消除自己的盲点;考虑“三叶草”式的设计。
13.8 保持战略规划不变,在环境允许的情况下可以进行适当的战术微调
不要让权宜之计超越战略目标;同时考虑大局和细节,理解二者之间的联系。
13.9 保持适当的监控,让谎言没有可乘之机
进行调查并让员工知道你将开展调查;要知道如果没有警察(审计人员),法律就毫无意义;当心橡皮图章;按你的要求花钱的人在花钱上可能会大手大脚;通过“杀鸡儆猴”阻止不良行为。
13.10 报告路线和职责描述要尽可能清晰
不要根据头衔,而要根据工作流程设计和人员的能力分配职责;要不断思考如何产生以小博大的杠杆效应;雇用少数聪明人才并赋予他们最好的技术手段,要远胜于雇用大量普通人并配给一般的技术;使用助手来提高效率。
13.11 要知道几乎每件事所花费的时间和资金都比你预期的要多
14、按既定计划行事
14.1 朝着令你和你的机构振奋的目标去奋斗
要考虑怎样把任务与哪些目标挂钩;协调一致,激励大家前行;别冲动,磨刀不误砍柴工;寻找有创意、聪颖的解决方案。
14.2 要意识到每个人都忙得不可开交
怎样尽可能做更多的事,这一直是个难解之谜。除了更努力、工作更长时间以外,还有三个办法解决这个问题:一、通过优先排序和直接拒绝来减少工作量;二、授权给合适的人去做;三、提高工作效率。不要灰心丧气。
14.3 使用检查清单
不要把检查清单和个人职责相混淆。
14.4 要留出时间休整
14.5 鸣钟庆祝
15、运用工具和行为准则工作
15.1 把系统化的原则嵌入工具对践行创意择优具有特别重要的价值
为了促进真正的行为改变,必须内化学习和养成习惯;利用工具收集数据,经过处理形成结论和行动;把原则阐述清楚,运用各种工具和行为准则来推进实施,形成信任、公平的氛围,使任何结论都可以通过跟踪其背后的逻辑和数据来加以评估。
16、千万别忽视了公司治理
16.1 为了取得成功,所有机构都必须建立制衡机制
其实在创业择优下,靠观点胜出也不是分派责任和权力的唯一决定因素;要确保公司里没有任何人比体系更强大,也没有任何人重要到不可替代;放心出现诸侯割据;设计一个机构的组织架构