在医美界,直客与渠道之争一直很激烈,互相鄙视又互相嫉妒。
但不可否认,每一种模式都各有优劣,也都在遭遇困境。
优势是:
渠道:中国医美客户资源,大部分都在生美手里。
直客:直接跟消费者建立关系,是自己的私域流量。
劣势也很明显:
1、直客医院在第三方平台流量获取成本越来越高;
2、低价或免费引流已被用滥,消费者“越来越精”;
3、渠道医院在线上生存难,美容院渠道分成要求越来越高;
4、许多大型美容院慢慢转型为医美,从合作伙伴变成了竞争对手。
我们在服务企业,开研讨会的时候,经常问医院老板:你们医院的核心竞争力,是技术,营销,还是渠道?
很多老板会说,我们的竞争力,是技术啊,我们什么什么专利技术很多的。然后我们看到人员架构,医生只有一两个,营销团队却有几十个,
比例基本上1:10
在离不开营销的医美重地,很多业内同行甚至大佬都在为医生争取话语权。可是,现实吗?
一个是事实,摆明了医美行业必须通过营销和渠道才能存活。
一个是立场,站在医生的角度,觉得回归医疗本质就是医生说了算。
显然,事实大过立场。大部分做得不错的医院,包括有的大集团、大连锁,其实都是“技术60分,营销90分”,但他们自己认为是“产品90分,营销60分”。所以医美这个行业在外行看来就会变成“言过其实,虚假宣传”。
核心竞争力是什么?是非常重要的战略问题。
我们去做服务的时候,想要真正解决医院的问题,首先就要有客观的自我认知。
在技术、营销、渠道这三个方面,把一个做到极致,就可以获得巨大的成功。
技术
说句公道话,直客医院的医生技术,普遍强于渠道医美。因为直客一般是门诊,开在地脚较好的地方,接待的客人多,练手机会多,自然就熟练。有的大一些的医院,还会设置专人专项。