3, 子账号的密码自己是无法修改的,需要由主账号来操作修改。在用户管理中,点击编辑,然后就进入了修改密码的页面了。
4, 子账号是无法删除的,只能暂停使用。同时,也只能由主账号来操作。在用户管理中,点击停止,在弹出对话框后,点确定,然后就设置成功了。如果想继续使用,可以在在用户管理中点击恢复就可以了。
5, 由子账号进入卖家中心的方式有两种,第一种,先打开旺旺,点击“淘”字图,就会进入淘宝助手,然后点击“我的淘宝”就可以进入了。另一种通过网页进入卖家中心。
6, 子账号的挂起。挂起的意思是不再接受咨询。点击E服务,进入E服务工作台,点击左上方的挂起,在弹出的对话框内点确定就可以了。
7, 账号为“挂起”状态----买家点“和我联系”;该账户是不会被分流的,是与之前在聊的那个账户进行聊天。
8, 账号设置为挂起后,买家看到该账户的状态是没有什么变化的,主账号如果没有开通E客服的话,主账号在登陆旺旺之后,就不会有“挂起”这个选项。
9, 若所有账号都设置了“挂起”,那么即使主账号已经设置了“挂起”,消息还是会被分到主账号来的。
10, 如该子账号是不参与旺旺咨询的,可以在“用户管理”中,将子账号设置为“不参与分流”就可以了。