一时间,诸如“三维家与酷家乐决斗”,“酷家乐与三维家谁主沉浮”这样博眼球的标题党层出不穷,“你更看好三维家还是酷家乐”的投票也大行其道。媒体在对两家领导人的采访中,也必然会带上“如何看待与酷家乐的竞争关系”这样的问题。蔡志森回应竞争与挑战目前家居行业中技术型的平台公司,三维家和酷家乐无疑是最前沿、最具代表性的企业,彼此间的竞争也是不可回避的话题。在三维家发布会前的宣传预热中,面对媒体的追问,三维家创始人、CEO蔡志森显得十分坦诚和淡定:我们和酷家乐是两家完全不一样的公司,无论是技术方向,还是公司的定位等等方面。三维家非常简单,回归初心,做好我们擅长的东西,我们要做的是制造行业的工业软件,坚决做TO B的方向。一个多极化的竞合,是有竞争同时也有合作,共同繁荣的一个过程。家居产业非常大,不但可以容纳我们两家公司,还可以容纳更多的公司。我们也期待更多有梦想的人可以从事这个领域,整个行业的发展才会更快。蔡志森认为,在这个赛道上,变革才刚刚开始,未来还会有更多的加入者,不会只是一家独大,会不同类型的企业共同推动这个行业的发展。而无论是谁,一旦对客户的服务没有持续优化、技术的投入没有持续更新,就会被社会淘汰。在这个瞬息万变、一切皆有可能,而且是一个技术大爆炸的时代,三维家最大的挑战,不是来自于友商,更大的挑战来自于我们自己,来自于团队内部。蔡志森的此番回应,显得淡定大气,从公关的角度,可谓中规中矩、无可指摘,相信酷家乐的创始人们遇到这个问题,亦会作如此发言,不会有太多新意。时下流行说“友商”,好像是华为带起来的。任正非说,“华为的竞争原则是要与友商(竞争对手)共同发展,目的是共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益”。又如微信之父张小龙所言:我们将来会落后的原因,可能是因为不了解用户,而不是因为我们不了解竞争对手。然而,现实的江湖果真如此从容与平静吗?从软件之争到平台之争大约是从2016年开始,也就是三维家和酷家乐已经分别崭露头角、收割市场的时候,对两个公司的比较就从来没有停止过。笔者曾经看到过酷家乐制作的一张对比表,从公司背景、公司实力、平台资源、产品功能、产品体验等各个方面,详细列举与对比了三维家与酷家乐的差异。做对比表的是酷家乐,虽然也试图显示出客观 ,但你懂的,对比的结果当然是酷家乐全胜。这厢三维家当然也不甘示弱,早有“行业资深人士”给出了“中肯”的分析:三维家总部在广州,相比杭州,虽然互联网优势要弱一些,但从行业角度讲,广东是整个建材家具的产业腹地,背靠产业腹地的三维家,客户资源方面具备先期优势。三维家的创始人蔡志森创业前,曾任圆方软件副总、尚品宅配副总裁,身上兼具行业、产品技术、销售的全技能储备。三维家的主要投资人为软银中国、广发信德、红星美凯龙。软银投出了阿里巴巴,红星美凯龙除了给钱,更重要的是掌握了家居行业的顶级资源、顶级人脉。OK,三维家胜在对家居行业的积淀和理解。笔者不是这两家的用户,也没有体验过任何一家产品的功能,问了身边的设计师以及厂商,给出的答案倒也比较中肯:两家各有优势吧,看你需要什么!关于三维家和酷家乐的比较,还能列出许多,但随着时代在变、行业在变、这两家公司也在变。时至今日,我们已经不能简单地将三维家、酷家乐当作设计软件或技术公司来看待,他们自身的定位、使命、愿景也已在演变中,从技术服务支持转向家装整体产业链。未来,信息化必然会是家居企业在市场竞争中的一条护城河,而这条河还有很大的缺口等待着去填合,这将给予酷家乐和三维家无限的发展空间。笔者最新发现的一个有趣现象是,这两家公司倒是越来越接近和相似了,他们之间的竞争,也从原来的软件功能之争、使用体验之争,演变为格局之争、平台之争以及对家居行业的影响与控制力之争。笔者也列出一张表,从面向未来的角度,试窥一二。