公交运营公司肯定制定了相关管理制度,对被投诉司机一般都会有惩罚措施,具体细则各地略有差别。
比如某地对乘客投诉的司机做出如下惩罚:
由于驾驶员XXX违反了公交总公司“安全操作规程”,给乘客带来不便和惊吓,给企业造成不良的社会影响,经研究对当事人XXX做出如下处理:
一、在车队范围内通报批评,使所在车队全体驾驶员引以为戒。
二、当事人XXX写出深刻书面检查,并在全体驾驶员大会上做出深刻检讨。
三、按照公司“双争”工作要求,取消XXX当月星级评比资格。
四、给予XXX经济罚款贰佰元整。