在天猫的汉青兴隆院旗舰店下单付款购买了杏子,店主以没货为理由不发货,后投诉至天猫,大概通过商家提供的凭证可看出商家也投诉了我并且诬陷诽谤我,最后结果本人投诉不收支持,商家不发货投诉本人说本人敲诈反倒成立。本人现账户受处罚,没法正常使用。本人是正常的生活购物消费,和商家存在有效的合同关系,商家单方面不履行合同义务,天猫平台也不履行服务合同,霸王式处理方法不是解决问题的方法。至今莫名其妙被处罚,没有天理。