市场调研是一个动态的过程,虽然有科学的、程序化的步骤,但任何环节都需要创意的帮助,市场调研的创造性思维应贯穿于整个调研设计和实施过程中。有创意的调研人员,总是能十分敏锐地捕捉那些有价值的信息,并深入地挖掘它们。创造性调研的特点之一,是根据调研中发现的有价值的信息,提出一个很有创意的假设,然后运用各种调研方法进一步去证明这种假设是否确实存在;创造性调研的特点之二,是抛开那些传统的、先人为主的思维方式,采用准确、直接的调研新手段、新方法。