在微店买了应援物,因为制作周期较长卖家选择虚拟发货,看到组里不让涛明星相关就不说买了什么了
现在快发货了卖家称因为我加价转卖所以被强制掉落了,一早起来突然看到自己被拉黑就去微店解释,一直在和她说我可以接受退款不发货或者发货不退款,但卖家一直坚持不退款不发货。
交易后不管因为什么原因不退款不发货都很明显欺诈消费者权益了吧,问问姐妹们现在该怎么办啊
附上和店家沟通的聊天记录
更新 找微店客服啦现在系统帮我发起退款,就等商家态度了。昨天气了一晚上就担心虚拟发货超过售后期没办法解决,本来都想认了哑巴亏但还好一早起来决定再联系客服试试。
看到挺多娃圈姐妹的那就在这里说一下微店维权时效一年,只要没有收到东西就可以申请退款的,不管出于什么原因商家交易后不退款不发货就是违规违法的。不过还是希望大家都不要遇到这种生气事叻。