退休前北京-潮州两地分居,退休后回潮州长期居住,药费托人寄到北京报销,网上申请“医药异地报销备案”,反复数次都告知“人员类别与备案类型不一致,不容许办理异地备案”,我提供了电子医保卡、身份证、北京户口本、结婚证、潮州房产证、退休证、个人认证,不知还缺什么,怎么才能通过,十年往返两地报销,有病岁数大,子女不在身边网上总无法备案。