TCL 越南公司培养了一大批本地化的员工,大部分中 层管理干部由越南籍员工担任。他们随着企业的发展不断的 成长与成熟,成为TCL 越南公司一笔巨大的财富 TCL在海外销售的产品都是根据当地特点而定的。根据 当地文化习俗、气候特征等不断改进产品模式。比如,越南 潮湿酷热,俄罗斯寒冷而干燥,两地人对彩电要求就不一样。 中国的产品直接拿过去无法销售,必须就地改装 TCL非常注重服务。有一次,一位TCL 中方主管到离河 内500公里以外的坚江省乡镇拜访客户,一位农民想买彩电, 但犹豫不决,不知什么牌子好。这位主管给他讲明了 TCL 的服务政策,并带着技术员花了1 个多小时来到农民家里, 帮忙架天线、搞调试。半个小时后,TCL 电视机出现了清晰 的图像和声音,比隔壁邻居的日本彩电强得多。