在美国和加拿大,对于需要签名的住宅递送,如果没有人在家,您可以给速递员留下递送指示。 例如,您可以要求将货件递送给到时候会在家的邻居。 如果需要成年人签名,而且发货人已指示我们不要把货件交给邻居,我们会在下一个工作日再次尝试递送。 对于无需签名的货件,速递员可以根据自己的判断将其放在安全的地点。 这可能包括前廊、侧门、后廊或车库。
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如果您收到一条消息,说您的货件遇到了一个异常,请查看货件或包裹追踪的包裹进展部分,或者在 Quantum View® 管理中查看递送计划变更的详细内容。 当包裹或货件遇到不可预知的情况,则会发生异常,这可能导致预期的递送日期变化。 异常的例子包括: 地址不明、货件损坏,或者没有收到签名。
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ups.com上的追踪状态能反映包裹的最新状态信息吗?
是的,ups.com 的"包裹追踪"部分会提供关于您的货件状态的最新信息。