ORID总结格式:O:事实 •觉得哪些内容最有价值? R:感受 •有哪些收获和反思? I:反思 •如何应用所学? D:行动 •我学到了什么? 【行业:职业】 ORID总结例子: 事实:前三天读书中,您读到哪些内容?学习了绩效咨询的方法论和思维方式。了解了如何和客户建立关系,如何重 构客户需求,如何主动讨论把握战略性机会。 感受:您感到最有价值的内容是什么?最有价值的是建立了系统的思维方式。比如,当客户提出业务需求时,往往 希望我们直如何接拿出解决方案。现在不会直接奔解决方案,而是会重构业 务需求,转化为组织需求和人力绩效需求,找到绩效差距的根本原因,再设 计解决方案。比如,通过强有力的问题,通过目标~现状~原因的逻辑,引 导客户给出足够的信息。 反思:基于前三天所学,您有哪些收获和反思?以前思考和解决问题,没有采用系统科学的方式。现在有一套系统的绩效改 进方法论的指导,思考和解决问题更加科学全面,更有章法,更加自信。 行动:您会采取哪些具体行动把收获运用到工作中?我会尝试用绩效顾问的提问方式,与业务部门开展对话。对业务部门的需求, 尝试重构,转化为组织能力需求和人力绩效需求。通过对优秀客户群体的行 为研究,设计各种解决方案。 【电信运营商:HR】 来自《绩效咨询》读书活动