用了四个月的电动牙刷震动出现问题,因为联系不到原卖家,加上之前卖家没有提供发票(飞利浦的两年质保需要发票),致电飞利浦公司获取到离我最近的授权维修点,万万想不到,维修人员拿到手都不用检测,直接给出结果:“您好”“你个的机器不是飞利浦哦”“假货哦”。原地爆炸BOOM。开始向淘宝投诉。淘宝客户经理要求提供假货凭证,然而通过致电飞利浦授权维修点之后得知,他们是没有权力开具假货凭证,只能口头告知,他们给出的说法是1.联系商家2.询问飞利浦公司。好吧又致电了飞利浦公司,得到的结果是,没有发票无法提供,就算有时间也要很久。于是乎只能告知淘宝客服,客服让提供维修中心电话进行确认。
在假货这一点上,淘宝还是查的很严的,客服提交了退款申请之后当天就得到了退款。后面又去假货店看了看评论,都是好评而且还挺真实,咋一看还真没毛病。不过仔细查看了其评论的楼中楼,我的天,发现新大陆:)
后来在飞利浦的官方授权店铺上面又买了一只6730,价格和之前购买的假货差不多
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