我在蔚蓝一个多月输了几十万,昨天也就是元月1号白天陆续通过支付宝充值2.5万输了1.3万,正在游戏时突然卡机然后系统直接自行返回主页面,我在点击进入时上面显示伙牌或刷号账号被永久封号,我都蒙了,我压根都不知道咋回事,更不懂怎样能伙牌,不然我也不会才玩一个多月输的那么惨,问题是现在封号了,我进不了平台联系不了客服,我的lD游戏账号里面还剩的1万两千多月拿不出来,那些都是我血汗钱血汗钱,已经输了那么惨了,现在就算封号了,也要把我的钱还给我啊,现在怎么办,请给我一个公道行吗?求助