您可以拨打京东电话客服,根据提示提供相关的验证,解绑手机号并重新绑定新手机号即可。或者是使用其他曾经绑定过的账号登陆之后,使用【客服服务】-【在线客服】-【账号咨询】进行号码的更换。具体介绍如下:
1、由于京东的在线客服需要登录京东账号,因此您需要直接拨打【950618或400-606-5500选8号键】,使用电话客服进行咨询,根据提示进行验证手机解绑和重新绑定即可;
2、如果您的账号绑定过京东钱包、QQ、微信等账号,就可以使用这些账号进行验证登陆;
3、然后点击页面上方的【客服服务】-【在线客服】-【账号咨询】中与客服进行沟通;告知需要修改绑定手机号的账号,并提供新的手机号码,最后等待确认无误之后就可以重置绑定的手机号。