简介:目录:
第一部分:物业经理竞聘面试资料(工作思路方案)
第二部分:物业经理工作开展方案
第三部分:竞聘结构化面试问题答案(各能力素质考核84问)
第四部分:招聘试题库
竞聘演讲与答辩评分统计表
竞聘演讲与答辩问题参考
第一部分:物业经理竞聘面试资料(工作思路方案)
一、您认为物业经理最主要的工作是什么?应该具备什么样的素质称得上优秀的物业经理?
1.丰富的人脉关系;
2.专业的知识,例如客服,维修,工程都是要知道,要懂流程;
想要成功胜任物业经理这个岗位,除了专业知识方面之外还需要修炼什么呢?
1、情绪把控是最重要的
二、请您谈谈在您过去的工作经历中,您是如何与客户确立良好合作关系的?
新项目交楼后,建了一个微信业主交流群。这一点和建立业主委员会其实没什么区别。
将物业和所有业主放到一个最频繁使用的平台上,其中的辛酸可想而知。
三、您认为物业公司最主要的竞争力有哪些?我公司具备什么样的核心竞争力?今后应该在哪些方面提升竞争力?
在现代经济社会生活中,随着生活质量的不断提高,客户消费心理日趋成熟,对物业服务的需求不再是简单的保安、保洁、绿化和维修,而日益注重于标准化、
四,如果你来管理你竞聘的这个部门,你将会有哪些提高部门整体工作绩效的举措?
(一)
物业公司核心的目的就是盈利,不盈利不创造价值没法服务;核心的业务才是服
五,该岗位现在运行中存在哪些问题?怎么解决?
1、人口众多,很多事情难以形成统一意见,物业公司也很难控制意见的收集、
六,你能给这个职位带来别的人选所不能带来的新思路、新方法吗?
1. 物业管理是一个典型的劳动密集型行业
作为典型的劳动密集型行业,物业管理正面临巨大的挑战。
第二部分:物业经理工作开展方案
第一部分 物业服务理念	2
第二部分 管理模式设想	3
第一章 物业管理服务模式	3
第二章 特色管理及服务重点	8
第三部分 社区便民服务有偿服务	13
第一章 社区便民服务	13
第二章 有偿服务	15
第四部分 日常物业管理服务	18
第一章 前期介入	18
第二章 客户入住	19
第三章 投诉处理	20
第四章 安全管理	21
第五章 停车场管理	23
第六章 消防管理	26
第七章 房屋及设备设施的管理	28
第一节 房屋维修的管理	28
第二节 设施设备的管理	31
第三节 节能的管理	34
第八章 环境保护与管理	35
第九章 社区文化建设	37
第七部分 物业管理服务的社会及经济效益	40
第三部分:竞聘结构化面试问题答案(各能力素质考核84问)
四十六,你认为成功的决定性因素是什么?
就拿中国的 BAT 来说,他们相同的地方都是在正确的时间认识了互联网,站到了发展的风头 浪尖。机会是一直有的,看你是否在正确的时间掌握了正确的资源,或许现在众筹平台上的 一个项目是未来的中国 bat。
这几个人我觉得扎克伯格李彦宏类似,知识改变命运,靠学习好掌握最新的技术,所有有资 格接触最前端的资源。 没记错的话,马化腾是因为家里通信行业的,本身耳濡目染,父亲也有一定权势,给了一些 资源。 马云就是个小混混,社会底层,追求成功学,穷则思变的
四十七,假如你通过这次竞争上岗走上新的领导岗位,你的工作重点是什么?怎样设计新的工作目 标?
——对上:协助决策层制定合理目标,并就实施方案与资源协调与决策层达成共 识;
——对下:就实施计划与团队达成共识,有效分工,并激发团队昂扬的斗志;
——对同僚:协调好相关部门,确保本团队与这些部门合作顺畅。