这一创新实践活动,坚持以便民惠民为宗旨,以党员干部为骨干,以科技创新为依托,实现了政务服务在基层“零距离”“无盲区”。打造“代办”新模式
涟水县“互联网+代办”服务新模式,由村居党员干部担任代办员,帮助群众办理相关审批服务事项,变“被动受理”为“主动服务”,变“零散办”为“集中办”,变“群众跑”为“党员干部跑”,真正做到群众不跑腿、服务送到家。
构建三级联动的代办机制。县乡村三级联动,确保“代办”上下畅通。首先,明确承办载体。依托县乡村三级政务服务基础设施,在村居便民服务点统一悬挂“代办”标识,设置“代办”窗口,镇街为民服务中心张贴“代办”工作机制和代办人员基本情况及联系单,县行政审批局设置“代办”咨询点和接待处。其次,组建代办队伍。村居干部和热心公益事业、群众基础好、具备代办能力的党员或入党积极分子代表作为代办员。各镇街明确一名政务专员,牵头协调“代办”相关工作。代办事项涉及的县直部门选定1名县级代办员。再次,优化工作机制。在村居能办理或答复的事项,由村居代办员直接办理或答复;在村居不能办理的,代办员统一送到镇街为民服务中心代办窗口,由政务专员安排办理;需到县级办理的,镇街代办员统一送到县行政审批局,由县直部门代办员受理代办。