咨询内容:
为什么左耳耳机亮紫色灯, 且没有声音
京东回复:
您好!第一步:拿出主副耳机长按触控面板直至关机(红灯亮2秒后熄灭)后松手,第二步:保持耳机关机状态,重新同时长按主副耳机触控面板,直至两者紫灯亮3秒后熄灭。第三步:将充电盒合盖,删除手机上之前的蓝牙连接记录,重新打开盒子搜索连接。 感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!