信赖店铺和制造商,这类商品适合自己的喜好,没有质量,对商品的信赖往往源于自身的感觉、经验和判断力。行动这里所谓的行动,是指顾客下定决心购买。具体言之,即把钱交给营业员°请把它包起来±、°就这个吧!此购买行动对卖方而言,是期盼的重要时机。成交之所以困难在于掌握时机。只要时机消逝,即使畅销品也会变得滞销,喊出°跳楼大拍卖±也不管用。满足即使收取了顾客的金钱,成交行为还不能算完全终了。必须将所购物品加以包装,找回零钱,送到手边等,使顾客在购物后有满足感。购物的满足感通常分生理满足感和心理满足感。