最近在更新团队的新人培训课程,感触良多。
作为保险人,我们要学习的东西很多,并不是一朝一夕能够完成的,也并不是一次训练营能够完全搞定的。经常有人会私信我:“我遇到了某一个类型的客户,他想要买高端医疗,他想要买年金险,但是我还没学习,能不能跟我说一下,我现在应该怎么做?”
一般这个时候我会回复:“请回炉再造。”
基础知识一定要掌握扎实,条款、产品、核保、需求分析、方案呈现等,都是基本功的体现,我们的课程就是解决这个问题;如果确实某个知识点能够花3分钟讲完,为什么我们要花这么多时间录课?一节1个小时的微课,我从准备资料到录制完成至少得花3天的时间,难道还不值得听者花1个小时的完整时间仔细听一听看一看吗?我们毫无保留的分享知识和经验,图的是什么?图的就是至少组员可以花时间和精力投入去学习,每天固定留出一段学习时间,听课、看文章、微信群爬楼看精彩聊天记录,日拱一卒、持之以恒,我相信很多问题都不是问题。
学习时,一定不要错过的还有每天群里的讨论,我们的群几乎没有闲聊,团队的伙伴们每天贡献了很多有价值的思考、分享了很多精彩案例,这些都是宝贵的经验,一方面可以加深理解,另外一方面又可以避免踩坑。