故障现象:
桌面快捷键图标出现“红叹号”现象如图所示:
桌面的图标打开正常,但图标上均出现红色的“!”标志,此类情况该如何处理呢?
解决方案:
经核实,此类叹号是由于随机杀毒软件 迈克菲Mcafee 软件的“在线备份”功能引起,当备份出现问题或出现错误时此类故障便会复现。那么,要解决问题,只需将随机的Mcafee杀毒软件卸载即可。
首先,请回到桌面,按下win+X组合键,打开“程序和功能”菜单;
随后,请找到“卸载程序”按钮,找到 迈克菲 软件,使用鼠标右击,选择“更改”按钮,如下图:
最后,在软件启动卸载程序时选择“卸载”按钮,删除此软件后,重启计算机即可。
备注:
1、卸载后有可能出现明明卸载了macfee软件,但问题仍然没有解决的情况,此类情况属于软件并未完全卸载导致,请使用附件中的迈克菲软件卸载工具完全卸载掉迈克菲软件即可。
2、若卸载后仍然希望使用迈克菲杀毒软件,可登陆迈克菲软件官网下载试用版本软件,或使用其他免费杀毒软件即可。