闲鱼是二手宝贝交易平台,大家可以把自己闲置的宝贝售卖给他人,也可以用较低的价格买到自己满意的宝贝,不过毕竟是二手平台,所以买的商品肯定有不满意的,那闲鱼还没有签收可以退吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。是可以退的,闲鱼买的东西没签收买家可以退货退款处理。
如何退?
首先打开闲鱼app,点击右下方【我的】,选择我买到的,然后选择联系卖家,跟卖家协商交流沟通后,达成一致就能退货退款了。
一般来说,只要卖家同意退款,提示退款成功后,钱款在1-3个工作日就会退回到买家的账户。
买家可以通过以下两个途径查看钱款是否到账:
路径一:点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】。
路径二:买家可登录支付宝客户端-【我的】-【账单】查询钱款退回进度。
钱款会按照买家支付的方式原路退回,如使用支付宝余额付款,钱款会退回支付宝余额;如使用银行卡付款,钱款最终会退回银行卡。如果还是没有找到钱款记录,可以询问闲鱼客服。
如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请。
如果仍然僵持,满15天后,请淘宝售后介入。需要注意的是,只有满了十五天淘宝客服介入,并且如果第十五天忘记了申请售后介入,就需要重新申请退款后,重新等十五天才能让淘宝售后再介入。
闲鱼还没有签收的商品是可以退的,卖家只要和买家商量好就行,如果卖家不同意退货退款的话,我们可以要求平台客服介入,保证自己的权益!