保修期从首次购买产品之日开始,购买日期基于购买产品的发票日期。如果没有有效的发票,则保修期将从制造之日起计算。产品发票日期晚于产品的实际交付日期,保修期从产品的实际交付日期开始。
扩展资料
在保修期内,如果产品出现性能故障,将提供保修服务。具体的服务获取方法如下:
1,在线支持服务,关注海康威视客户服务微信公众号即可获得在线支持服务。
2,热线支持服务,拨打客户服务热线400-800-5998获得电话支持服务,客户服务热线提供产品使用咨询和故障排除指导服务。
3,维修服务,可将设备维修或修理到最近的海康威视维修站以获得本地维修服务,您可以登录海康威视官方网站获取最新的维修站联系信息。
4,保修证书,在申请保修时,应提供清晰,完整,准确的销售发票,这是获得保修证书的权利。