候补的意思是,现在没票,12306把你的候补订单放到他的系统中,按候补排序,一旦有票了,不管是12306自己放票了,还是有人退票,他就直接按候补订单顺序生成实际购买订单。车票的所有来源都是12306,放出来的票12306内部都直接分配了,你说抢票软件能有用?抢票软件无非也就是帮你下了候补订单。但是一种情况下抢票软件是有用的,12306的候补订单数量是有限制的,12306一次性放票超过了候补订单数量时,抢票就有用了。还可以参考我另外一个答案https://www.zhihu.com/question/306594944/answer/828625138?hb_wx_block=1