客户问:我出去旅游的时候,不小心把龙卡通丢失了,应怎么办?
建行答:为保证您的账户资金安全,请第一时间通过建行95533、网上银行、手机银行或全国任一网点办理口头挂失。目前,在95533和网点可办理永久口挂(即挂失后永久有效)和临时口挂(有效期5天,5天后自动解挂,但可再次挂失);在其它渠道仅可办理临时口挂。为保障资金安全,建议您在口挂有效期内持本人有效证件到建行指定网点办理正式挂失和挂失后续处理(如挂失补卡、挂失销户等)。需要提醒您的是,挂失补发的新卡卡号会改变。如挂失卡为代发工资卡,请及时通知单位财务部门变更;如挂失卡已签约了个贷还款、信用卡约定还款或代缴水费等代扣业务,请及时在建行网点变更。