写在前面,很重要!
如果你的AirPods 还没过保的话,建议直接联系苹果进行换新处理,因为这个方法存在使用一段时间后依旧是连接不上的问题!!!
请尝试下列故障诊断对 AirPods 进行重置:
1、如果 AirPods 已和其他的设备配对,请确保在这些设备的蓝牙设置里忽略此 AirPods
2、从盒内取出 2 只AirPods,将充电盒连接电源,充满电
3、将一只 AirPods 耳机放入充电盒内,如果 LED 灯变成绿色,请将此 AirPods 耳机取出,之后放入另一只 AirPods 耳机
4、将充电盒盖关闭,保持连接电源,等待至少 10 分钟
5、至少 10 分钟后,打开充电盒盖,之后按住充电盒背面的设置按钮,直到闪烁白灯,可能需要持续按住 30 秒
6、取出这只 AirPods 耳机,再将另一只放入,重复步骤 4 和5
7、在上述步骤完成后,将两只 AirPods 都放回充电盒内,保持充电盒连接电源、盒盖关闭保持至少 30 分钟(非常重要)
8、之后正常尝试配对。
apple客服提供的方法,我就是用这个方法解决的,然后另一个终于有用了。你们,加油!
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2019.11.07更新
如果不知道怎么找在线客服的话,我这里录制了一个视频。前提是下载了“Apple 支持”。
如何找到在线客服https://www.zhihu.com/video/1175776856627949568
2020年3月22日更新
如果你们是因为更换了,一只耳机或者是两只耳机亦或是充电盒而导致耳机连接不上,可以看一下这个
这个是苹果官网给出的方法,你们可以尝试一下。
另外,有不容易解决的,可以去“Apple支持”里面询问相关的技术人员。
2020-07-14更新
几个苹果官网给出的方法:
最后,如果你没过保但是因为疫情不能出门想要邮寄的话(中国大陆正常情况下是无法邮寄的),只能通过第三方邮寄。
之前咨询过苹果工作人员,他们推荐了一个和苹果合作的第三方邮寄公司,这里可以微信自寻搜索公众号:“百邦Apple服务专家”。
你填写好信息,之后会有顺丰快递小哥联系你上门收件,他们会邮寄到最近的一个苹果官方授权店进行维修。
我当时没有维修,又寄回来了,没有收取我的快递费,所以还是挺好的,全程都是走顺丰的。