1.我和两个室友都约了上门取件,都是寄大件,约了7点-8点,也分配到快递员了,到时间了快递员说他有事情来不了,但是这是你们的问题,给我们匹配了快递员又不给寄,我们也有事啊,第二天要回家,快递员就说我们不早点寄快递,但是这上面是可以约这个点的啊,难道我寄快递还要根据你的时间来吗,小程序上有这个点,我约这个点有什么问题!后来他又说我们急不急,我们说急,他就让我们约1小时上门的,我们三个就都换到了一小时内上门取件的 2.换到了一小时内上门取件的,预计20.45前,他刚开始打了电话问我们多少斤,我们就说了,后来他就说会联系我们的,后来时间超过了,我们打这个上面配送的快递员的电话,是关机的,我们就打了刚开始给我们打电话的顺丰人员,他跟我们说今天晚上等消息就好了,当时已经快超时半个多小时了,我们就说具体几点能到,我们总不能等一晚上吧,他就说他也不是很清楚就说今晚等消息就好了,我们就挂了,后来超时了一个多小时,我们再次打电话问这个人,她说他也不知道,这个单子不属于他这个部门,我们问了今天是不是能来人,到底我们这个单子属于哪个部门接,属于哪个区域的快递员,因为单子上匹配的是他,今天晚上到底能不能来拿,会不会有人联系我,他的回答都是不知道,既然这样那你为什么让我们晚上等消息就好了,我们难道不休息吗,当时是22.20多分了,已经超时这么久了,你如果不能来,你可以很明确说来不了,干嘛让我们等着呢, 3.联系了在线客服,她说帮我催一下加急,结果到现在没有任何消息,既然是这样,那还搞什么一小时内,还搞什么上门取件,都做不到,是欺诈消费者吗
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