到优衣库实体店退货,需要在收到货物后30天内,所售货物需完好无损、配件齐全,无经清洗、磨损、人为损坏、污染等,携带购物小票到原购买店铺进行退货即可。非顾客原因造成质量问题的商品,3个月内可无条件退换。携带存在质量问题的商品,到优衣库实体店进行退货即可。
另外需要注意的是,不提供无理由退换货服务的产品包括以下几种:内衣、袜子/打底袜/丝袜/长筒袜、塑身裤、塑身连体衣、婴儿服装和定制产品(含改裤长产品)。其他不适合退货或换货的货物,根据货物性质,在购买时经过确认,不适用不合理的退货或换货规则。
另外,部分优衣库实体店,支持通过官网或官方旗舰店等渠道购买物品的退换服务,具体以实际情况为准,退换之前可以进行询问。