“该系统从今年3月30日到4月1日试运行了三天,平均每天办理近300张临时乘机证明,效果不错。今天,旅客临时乘机证明自助系统正式启用,将为旅客提供更加便捷的服务。”海口市公安局美兰国际机场分局机场派出所所长许逸男说。值得注意的是,该系统对于录入公安系统的照片太老旧或与本人相差较大的旅客、婴幼儿以及军人等还不能识别,这些旅客仍需到前台人工办理临时乘机证明。
民警引导旅客在自助终端办理临时乘机证明。
另据了解,美兰机场警方实行所有一线执勤民警“首问负责制”,对每个求助的旅客,属于职责范围内的事务首接责任民警要尽快解决完毕,不是自己职责范围内的事务要帮助旅客与相关职能部门对接后才算办结,切实履行机场公安“安全、便民、高效”的承诺。此外,美兰机场警方在自助终端旁还设立了接警台,将服务岗位直接前移到候机楼人员密集公共区域,全天候接处警。