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企业管理学的概述

现代化的工商企业一般规模较大,管理的内容广泛,管理的层次繁多,生产技术和产品相当复杂,劳动分工日益精细,生产的社会化程度越来越高,市场的需求千变万化。企业生产经营活动不仅涉及政治、经济、科学技术和文化各个领域,而且还涉及到部门之间、地区之间、企业之间以及国家、企业和个人之间一系列的经济关系。要管好这样的企业,就必须以管理科学理论作为指导和以实践经验作为借鉴,需要遵循一定的原理、原则,运用一定的职能形式、管理方法和手段,需要建立一定的管理制度作为保证等等。企业管理学就是适应管理发展的要求,从管理实践中形成的一门学科。它是由一系列的管理原理、管理职能、管理形式、管理方法和管理制度所组成,并用以指导人们从事管理活动的科学。它是一门以企业管理为研究对象的学科,是研究企业管理的客观规律的科学。
企业管理学是一门应用性、综合性的边缘科学。也就是说,它不是基础理论科学,而是为了指导管理实践的应用科学;它也不是只限于某一领域、某一学科,而是涉及生产力、生产关系、上层建筑三大领域,综合运用经济科学、自然科学以及社会学、心理学、哲学等社会科学的成果而形成的多学科交叉的边缘性学科。

企业管理学的研究内容

虽然企业管理学的研究对象只限于企业管理的一般规律,但它的内容涉及面却比较广泛,概括起来有以下三个方面。第一是研究生产力的合理组织,即研究如何按照生产力发展变化的规律,适应社会需要,把劳动、资金、科学技术等生产要素有机地结合起来,为社会生产提供适销对路、物美价廉的各种产品及劳务。第二是研究如何正确处理企业内外各种生产关系,包括企业内部人与人的关系,如管理者与工人、工人与技术人员、工人与工人之间的关系,还包括企业与国家、企业与企业、企业与职工之间的关系。这些关系处理得是否合理和科学,直接关系能否充分发挥全体人员的积极性和创造性,关系整个企业的生存与活力问题。为了处理好这些关系,企业就要建立和完善各项管理制度,塑造良好的企业形象。第三是研究上层建筑方面的问题,即如何结合企业的实际,贯彻国家的经济政策、社会政策以及有关的法规、法令等。

企业管理学的发展阶段及其特点

1.传统管理阶段
传统管理阶段从18世纪末到20世纪初,经历了一百多年。在18世纪80年代的产业革命后,资本主义各国开始了工业化进程,工厂的大机器生产开始逐渐代替手工作坊生产。马克思说过:“有共同的劳动就有了管理。”传统管理阶段的特点如下:。
没有完全摆脱小生产经营方式,管理人员凭个人经验的判断进行管理,工人凭自己经验的技能进行操作。管理人员和工人的培养采用师傅带徒弟的办法,通过传授个人经验,使其不断积累相关知识,企业没有科学和健全的管理规章制度。以定性知识从事管理,缺乏定量化的科学技术对管理的支持。处于工业化的初级阶段,生产与管理之间还没有产生强大的互动作用。
2.科学管理阶段
科学管理阶段从20世纪初到40年代,大约经历了半个世纪。本世纪初,随着资本主义从自由竞争阶段向垄断阶段的过渡,企业规模不断扩大,‘生产技术更加复杂,迫切需要实施更高水平的企业管理。对于这种需求,“科学管理”理论的代表人物、美国的泰罗发明和制定了用于企业基层管理的操作规程、定额、工具标准化、计件工资制度等理论和方法,大大提高了劳动生产率并降低了生产成本。列宁曾评价泰罗的管理是“资本家剥削工人的最巧妙的残酷手段,又是一系列的丰富的科学成果。”同一时期,法国的法约尔于1916年发表了其代表作《工业管理和一般管理》,书中总结提炼的用于高层管理的“经营六职能”、“管理五要素”、“管理十四条原则”极大地丰富了科学管理理论,至今仍有重大现实意义。这一时期,美国的甘特发明了至今仍在广泛使用的编制计划的横条图,它形象地表示出生产作业计划的安排及其完成情况;美国的资本家福特更是在自己的汽车厂中创造出适应于大批量生产规模的流水作业法,这一科学的方法是提高生产效率的革命性的进步,它实现了生产过程组织中连续性、比例性和均衡性的高度统一,从而使福特T型车成为全球第一种批量生产的、真正走人家庭的著名轿车。流水生产组织至今仍广泛流行于制造业之中并产生出巨大的经济效益,成为了工业化进程的重要标志之一。
科学管理阶段的特点如下:
*将积累的管理经验加以系统化和标准化。
*运用科学的方法和手段来研究和解决企业内部生产管理的问题,并显著提高了生产效率及经济效益。
*定性知识与定量技术相结合,极大地提高了管理工作的质量。
*发明了一批科学的管理理论和方法,奠定了企业管理学的理论基础。
3.现代管理阶段
现代管理阶段从20世纪40年代至今。第二次世界大战以后,随着科学技术的突飞猛进、生产力的飞跃发展和生产技术水平的空前提高、国际化经营的战略转移以及信息技术的日新月异,企业面临着复杂多变的内部和外部环境,竞争空前激烈。因此,企业管理必须从管理思想、内容、组织、方法和手段等方面进行变革才能适应时代发展的要求。对此,现代管理以经营战略为重点,突出人际关系学在管理中的重要作用,将管理科学与行为科学相结合,将自然科学与社会科学相结合,达到了定量研究与定性分析的高度统一。
现代管理学由管理科学和行为科学组成。管理科学是科学管理的发展,它采用现代先进的科学理论和方法(如运筹学、经济控制论、系统分析等等),以数理科学来研究企业的经营管理,通过对企业整体系统资源的有效利用来达到提高生产力、实现企业整体利益最大的目标;行为科学由人际关系理论发展而来,它认为人是经营管理的决定性因素,通过研究企业中人的行为动机及其规律性,分析各种因素对人的行为的影响(其基础理论有《需要层次论》、《双因素理论》等),从而理顺企业内部的人际关系,以人为中心进行管理,激励人的主动性和创造力,把个人的目标同企业的目标统一起来,保证企业经营管理目标的实现。
现代管理阶段的特点如下:
注重关系到企业生死存亡的企业经营战略的研究和管理。实行生产专业化和经营多角化。不断开发新产品和进行技术改造以保持产品活力和竞争力。广泛采用自然科学和技术的最新成就以提高管理的现代化水平。重视行为科学的研究和应用;突出人力资源的管理。

企业管理学学科体系的建构

20世纪中期以来,企业管理学呈现出多极化的发展趋势,形成蔚为壮观的知识体系。目前,企业管理学已经不再是一个单一的学科概念,而是一个学科体系。
这个学科体系,包含数十门已经形成、正在形成或将要形成的分支学科(含边缘分支学科)。见下图。
国家技术监督局1992年颁布的《中华人民共和国国家标准·学科分类与代码》(GB/T13745-92),将“企业管理”(学科代码530·40)列为一级学科“管理学”(代码630)之下的二级学科,同管理思想史、管理理论、管理心理学、管理经济学、科学学与科技管理、行政管理、管理工程、人力资源开发与管理、未来学相并列。在“企业管理”之下则列出生产管理、经营管理、财务管理、成本管理、劳动人事管理、技术管理、营销管理、物资管理、设备管理、质量管理等10个三级学科。(严格地说,以上名称若作为学科名称均应加上“学”字,如三级学科中的“生产管理”、“财务管理”应称之为“生产管理学”、“财务管理学”。)2003年,王续琨在新著“交叉科学结构论”中曾指出:“以企业管理活动为研究对象的企业管理学,现在呈现双极点分化态势,大体上已经形成两组分支学科。一组是依据企业的不同类型分化出来的工业企业管理学、农业企业管理学、商业企业管理学、金融企业管理学等;另一组是依据企业管理环节分化出来的企业战略管理学、企业生产管理学、企业劳动管理学、企业技术管理学等。”现在,我们在前期工作的基础上又对企业管理学的发展趋势进行了新的辨析和思考,根据研究视角的差异将企业管理学科群现有分支学科以及待建分支学科相对地划分为六组(图1)。
第一组是企业管理学的基础学科,包括普通企业管理学或基础企业管理学、企业管理史、企业管理学史、比较企业管理学等。它是企业管理学的总论部分或基础理论部分。人们通常所说的“企业管理学”多指普通企业管理学,目前所见到的“企业管理学”乃至“管理学”教材也多以普通企业管理学作为重要内容。普通企业管理学主要探讨企业管理活动中的各种普遍性、一般性和基础性问题,如企业管理活动的对象、要素和特征,企业管理活动的职能的作用,企业管理的基本原理和方法,企业管理过程和企业管理环境,企业管理的组织机构,企业管理目标、规划和控制,企业管理者的类型、素养和遴选等。企业管理史和企业管理学史是运用史学的理论和方法分别研究企业管理活动、企业管理学的兴起和发展的历史进程而形成的分支学科。后者如果包含对企业管理学形成以前的管理思想的研究,又可以称之为管理学说史或管理思想史。比较企业管理学是运用比较方法研究不同国家、不同时期企业管理活动的分支学科。普通企业管理学与企业管理史、企业管理学史、比较企业管理学虽然不存在包容关系,却有着明显的内在联系。
第二组是依据企业实体的不同类型而分立发展起来的分支学科,可以统称为企业形态管理学科。这组学科包括企业集团管理学、大型企业管理学、中小型企业管理学、跨国公司管理学、母子公司管理学、知识企业管理学、虚拟企业管理学等。企业由于规模不等、形态各异,其战略目标、经营风险和生产、营销环节的管理方法、手段就会有所不同,于是便提出了对它们分门别类进行专门研究的实际需要,并建立起相应的分支学科。近十年来,信息技术和国际互连网络技术的飞速进步,推动了虚拟企业的迅速发展,对虚拟企业管理活动的研究越来越受到人们的重视。虚拟企业的运作方式和经营管理模式是一种新的企业形态,因而我们将虚拟企业管理学列入第二组学科。
第三组是依据企业基本类型分化发展出来的分支学科,可以统称为企业基类管理学科。所谓企业基本类型是按照社会劳动部门划分的,因此这组学科主要包括工业企业管理学、商业企业管理学、农业企业管理学、金融企业管理学、运输企业管理学、建筑企业管理学、军事企业管理学(或军工企业管理学)等。现代社会经济的日趋繁荣促进了企业生产、服务功能的深层细化,不断出现大量的新兴产业、新兴企业,在知识经济背景下产生的咨询公司、中介公司、经纪人公司等在市场经济中扮演了重要角色。研究这些新兴企业的管理活动,必将导致咨询公司管理学、中介公司管理学、经纪人公司管理学等新兴学科的萌生。
第四组是依据企业运行环节分化发展出来的分支学科,可以统称为企业运行环节管理学科,主要包括企业财务管理学、企业人力资源管理学、企业质量管理学、企业生产管理学、企业技术管理学、企业物资管理学、企业设备管理学、企业营销管理学、企业项目管理学、企业供应链管理学、企业客户关系管理学、企业物流管理学、企业信息管理学(企业信息系统管理学)等。
这组学科所涉及的企业运行环节或运行职能大多同企业中的各个部门(如财务部门、人力资源部门、质量管理部门、生产指挥部门等)相对应,因此其研究内容的针对性、适用性、可操作性特征极为明显。这组学科数量最多,不仅有进一步细化的可能性,而且还有相互融合形成下一个层次的边缘分支学科的可能性。例如,企业信息(系统)管理学很有可能在不久的将来同企业财务管理学、企业人力资源管理学、企业生产管理学、企业技术管理学、企业营销管理学、企业客户关系管理学等相互融合,发展出企业财务信息(系统)管理学、企业人力资源信息(系统)管理学、企业生产信息(系统)管理学、企业技术信息(系统)管理学、企业营销信息(系统)管理学、企业客户关系信息(系统)管理学等。
第五组学科主要包括企业风险管理学、企业危机管理学、企业愿景管理学、企业价值管理学、企业目标管理学、企业绩效管理学、企业创新管理学、企业沟通管理学、企业流程管理学、企业组织再造管理学等,可以统称为企业细部管理学科。风险管理、危机管理、愿景管理、价值管理、目标管理、绩效管理、创新管理、沟通管理、缺陷管理、组织再造理论等,均是最近一二十年出现和盛行的管理手段和管理理论,是企业管理理论适应知识经济大背景的新发展,从学科衍生发展的角度来看它们又将是企业管理学科新的生长点和生长极。上述学科尚处于孕育过程,或者说上述学科还有待于人们去积极地进行开拓、创建。这些学科的创生,必将使企业管理研究更进一步地得以精细化。
第六组学科是企业管理学与相关学科相互渗透、融合而形成的边缘分支学科,主要包括企业管理伦理学、企业文化管理学、企业经济管理学、企业战略管理学、企业环境管理学、企业安全管理学、企业领导学等,可以统称为企业管理边缘学科。这些学科都具有边缘性乃至交叉性的特征。如企业管理伦理学,是介于企业学、企业管理学与企业伦理学、管理伦理学之间的边缘学科,其基本使命是探讨企业经营管理活动中涉及各种伦理道德问题的解决途径。企业安全管理学,则是介于安全科学、安全管理学与企业学、管理科学之间的边缘学科。安全科学、管理科学均属交叉学科门类,企业安全管理学的交叉性自然是不言而喻的。前述五组学科中,其实有些学科也可以视之为边缘学科,如第四组的企业技术管理学就可以看成是由企业学、企业管理学与技术学、技术管理学相互渗透而形成的边缘学科。但相比较而言,这组学科的边缘性特征要比其他组学科更为明显和突出一些。

企业管理学学科体系研究的意义

在科学技术不断进步和企业管理实践不断丰富的背景下,企业管理学学科体系的演化将是一个没有止境的历史过程,因此对企业管理学学科体系的梳理和建构也将是一项永无休止的研究工作。探讨企业管理学的学科体系,有着多方面的、重要的现实意义。
(一)学科体系的梳理和合理建构对企业管理学的发展有着重要的导向意义,有利于我们从整体上认识和把握企业管理学的发展态势、趋向和研究领域。西方企业管理理论进入我国虽然只有30来年时间,其发展速度却远远超过了其他学科。从学科的视角和场域整理并厘清已经在我国获得自主发育的企业管理理论,不仅有助于确认和摆正企业管理学在管理科学中的地位及其同其他学科的关系,而且有助于从宏观上把握企业管理学的学科生成机制和学科体系演进发展态势、趋向,全面展示企业管理学的所有研究领域的整体面貌,同时还可以为管理科学理论丛书的总体谋划提供必要的帮助。
(二)学科体系的梳理和合理建构对我国高等学校的专业设置和学科建设有着重要的借鉴意义,有利于我国加速培养高层次、专业化的企业管理人才。企业管理学学科体系的梳理和建构,可以更准确地把握企业管理学与管理科学其他学科的关系,更准确地把握企业管理学的整体概貌及其与已有分支学科、待建分支学科的关系,从而为企业管理或企业管理学相关专业的建设提供学科场域的理论依据,使这些专业能够科学、合理地设计和确定培养目标、课程结构、培养方式、教学环节,从而针对企业管理实际培育各种高层次、专业化的企业管理人才。
(三)学科体系的梳理和合理建构对深化企业管理理论研究有着重要的推动作用,有利于企业管理理论的本土化。