电脑关机不连接电源,然后长按住开关键40秒钟释放静电,启动电脑是否还出现该问题。
电脑关机,然后按开机键重启电脑,在黑屏的时候连续【按F10 键】进入之后(显示),【按F9键】重置BIOS的默认设置,在弹出的对话框选择【是】之后,【按F10 键】保存退出重新进入系统(可以重新识别机器的硬件),查看电脑是否还出现该问题。
若以上方法不能解决该问题,很有可能是电池故障(电池有充放次数),去惠普官方售后进行维修。
后话
出现该问题,也间接反映出是由Windows10系统升级导致的,好在惠普在出现一些问题后一直更新并提供新的驱动或BIOS固件,以前也曾出现过载升级Windows系统后,每次开机卡在暗影精灵标志界面,需要手动强制重启电脑才能正常开机,通过更新BIOS固件程序解决了该问题。
如果真的需要更换电池,建议从天猫或是京东旗舰店购买相应电脑型号进行替换(网上很多说换了官方电池两年左右还是会出现电池鼓包、寿命短等情况),注意若不是官方售后电池会造成维权困难!!!