最近发现不少iPhone用户升级iOS 14.5后,会造成App Store无法更新或无法下载App情况,除了升级iOS以外,如果哪天App Store也突然出现App无法更新和下载问题,都可以透过12招方法来解决和排除问题。

12招解决App Store 无法更新App或下载问题

本篇会提供12种方法解决App Store 无法更新/下载App 问题,可以通过后方了解详细操作:
删除V P N 相关服务确认App Store服务器是否正常改用WiFi 或4G / 5G 网络更新检查Wi-Fi 网络DNS修改Wi-Fi 的DNS 设定替iPhone重置网络设定确认iOS 系统时间更新电信业者关闭App Store 重开一次替iPhone 重开机一次尝试重刷或升级iOS 系统等待后续iOS 更新

1. 删除V P N 相关服务

有些用户可能误信一些网络教学,安装了隐形V P N、防护工具,像是「Phone Guardian移动安全」这类号称是安全VPN防护软件,宣称能够让WiFi上网更安全和防止骇客窃取,免费提供让你使用?开发者不收费需要靠什么维生?别忘记「免费的最贵」,用这款工具同等于自己接受将手机浏览资讯免费提供给对方分析。

2. 确认App Store 服务器是否正常

有些时候会因为App Store伺服器出问题,可以透过「苹果服务状态」捷径脚本确认,如有问题会显示在服务中断清单中,等待后续苹果修正后,就能解决。

3. 改用WiFi 或4G / 5G 网络更新

先检查是Wi-Fi 网络环境,会造成App Store 无法更新或下载App ,还是4G/5G 行移动网络,建议先交叉比对,如果是移动网络,建议联系电信客服确认是否目前网络有问题。

4. 检查Wi-Fi 网络DNS

如果发现移动网络能够正常更新,反而在Wi-Fi 环境下无法更新或下载App ,那问题就出现在Wi-Fi 环境上。
点选目前所连线的Wi-Fi 名称右侧「i」按钮,滑到最底,检查「设定DNS」是否为「自动」,如果不是建议先改回自动,不用设定其他DNS ,避免会出现App无法更新或下载情况。

5. 修改Wi-Fi 的DNS 设定

要是原本Wi-Fi 内的DNS 设定就是「自动」,可以尝试改为「手动」,透过「加入伺服器」新增底下其中一组DNS伺服器,最后点击「储存」即可。
8.8.8.8(Google 免费DNS服务)8.8.4.4 (Google 免费DNS服务)1.1.1.1 (CloudFlare美国旧金山的资讯安全公司推出的免费DNS服务)114.114.114.114(大陆电信提供VPN 自行决定,台湾不建议加入)

6. 替iPhone重置网络设定

尝试替iPhone 重置网络设定一次,透过iOS「设定」>「一般」>「重置」>「重置网络设定」即可。

7. 确认iOS 系统时间

到iOS「设定」>「一般」>「日期与时间」内,将「自动设定」开启,如果iOS时间不正确,也会造成无法更新APP。

9. 关闭App Store 重开一次

尝试将App Store 重开一次,多少能解决部份问题,直接进入iOS 后台(Face ID 机种由底端往上滑、Touch ID 按压Home两下),将App Store 滑掉就能关闭,并且再次开启App Store 即可。

10. 替iPhone 重开机一次

有时候可能是因为系统问题,导致出现Bug ,可以尝试替iPhone 重开机一次,多少能够解决错误。

11. 尝试重刷或升级iOS 系统

以上方法都无法解决,这时候就只能够将iPhone 重刷或升级才能解决,要是从来都是用OTA 方式升级,你可以尝试利用电脑重刷或利用iCloud一次。

12. 等待后续iOS 更新

最后,如果以上方法都已经尝试过后,问题依旧是这样,就只能够等待后续iOS 系统更新才能够解决。

总结

通常App Store 无法更新App 或下载情况,无法从单一问题判断,有时候是因为苹果伺服器、网路业者、WiFi环境、DNS等都有问题,甚至也有可能是因为App 或电信业者尚未针对新版本支援,都有可能会导致App 无法更新或下载情况,但是透过本篇提供的12种方式大致上都能解决App Store 无法更新App 或下载问题。
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