大家经常都能听到O2O这个名词。可到底啥是个O2O?
其实O2O很好理解,就是:线上场景和线下场景的结合,通过线上营销、购买等方式,经营线下门店,同时引导顾客到线下门店消费。
与淘宝不同的是,O2O都是有线下场景的,消费者在线上得到购买消息,需要到线下才能完成消费。例如餐饮店、便利店、健身房等。
不论大街小巷,不论什么行业,在这个百花齐放的互联网时代,不做好线上营销,就等于把自己的店开在一个山沟沟里,无人知晓。
线上营销的重要性
1. 酒香不怕巷子深?
俗话说的好:“酒香不怕巷子深”,意指只要产品做的好,就算地方再偏僻,自然会有人寻着“香味”找过来。
在那个时代,人们接收信息十分不方便,没有手机没有互联网。所以只有产品好,才能通过人传人的方式,把口碑传出去。
但这句话搁在今天这个时代,怕是要改成:“酒香也怕巷子深!”
在这样一个时代下,移动互联网如此方便,消费者在家就能查看到成千上万的信息。而店家如果还不懂在线上营销,那再好的产品也只能淹没在互联网的大海中。
所以说,一个好的产品固然重要,好的产品是开店的基础。营销却是这个时代,线下门店间决战胜负的兵器!
2. “佛系商家”只有“凉凉”
认为自己商品好,开了店后一心只想着等顾客到店里,用产品征服顾客。这么“佛系”的运营方式,怕是只有“凉凉”了。
千万不要做佛系卖家,等顾客上门!这个时代的顾客,都是要“抢”到自己店里的!
先来看看行业大佬都怎么抢顾客的?
海底捞:微信公众号线上订餐、排号、外面,智慧经营省心省力。顾客不到店里就能开始预定点餐,真方便!
华润万家:线上自助扫码购,通过优惠券、礼品卡等方式拉复购。顾客在家领券或购物完成后返券,给顾客一个再次到店消费的理由。
万达广场:智慧停车、限时抢购、发现好券……线上营销360度无死角,只为留住每一位用户。
看看这些大佬,他们的产品差么?不差!
那为什么还要做营销?因为这些品牌大佬心里都明白,这个时代营销和产品同样重要!
作为一家小店,本来就没几个人知道,还不做营销的话……
给顾客一个去你店里消费的理由!
3. “漂亮衣服”要穿出去
如果你买了一件新衣服,很是漂亮,那你是选择在家里照镜子自己欣赏,还是走出去让别人也看到?
“漂亮衣服”是什么?就是店里的产品、门面、装修等!
其实很多店老板都选择了在“家照镜子”,而不把这“漂亮衣服”拿出去展示。
在这个信息话的时代,人手一部手机就能查到附件所有的吃喝玩乐购,线上展示的好坏直接影响了顾客“来你家还是去别人家”。
这也是越来越多的店家开始运营自己的公众号、小程序的原因,就是为了展示好线上形象。让准顾客在用手机搜索时,能够成为顾客。
线上营销的目标
其实,这就是线下门店经营的发展趋势。
在古代,各家都用产品好坏去决定胜负,好的产品人传人传出了口碑,活了下来。
在近代,产品大同小异的情况下,商家通过传单、展板等方式营销,好的店门口都能排起长队。
在今天,用一部手机就可以吃喝玩乐,有心的商家则通过线上做营销,主动出击抢顾客,覆盖范围更大更全面。
这就是趋势!
如果在今天,你还只想着做好产品等顾客上门,那无非就是再用“刀剑”去对抗“导弹”,差了几个时代!
做好线上营销,就等于:把好店开在人最多的地方拉客,生意自不会差。
既然线上营销这么重要,到底要怎么做呢?