买家昨夜凌晨1点多拍单,拍的是补邮差费的宝贝,只付款1元,(宝贝标题已经注明补邮差费用,客户拍前请咨询客服),因为买家拍单前,也没有咨询,就直接拍单。
在凌晨3点多菜鸟卖家发现,买家拍错,及时发消息说明,是补邮差费的宝贝,提醒买家可以申请退款,菜鸟卖家为其退款。
因买家迟迟不给与回复,在下午1点多,卖家手机发短信联系,再次旺旺发消息给买家,买家却说:她已经付款,请及时发货,如果卖家不发货,就投诉。
因为多次联系买家,买家还是不给于回复,菜鸟卖家请小二介入处理,小二提示:交易纠纷,请友好协商,找买家联系,可是买家不予理睬,这让菜鸟卖家很是苦恼。
(后来菜鸟卖家发现:买家是有开一个淘宝店铺,并且菜鸟卖家之前有咨询过她家产品,因为没有看中产品,所以没有下单,思索此处,怀疑是不是恶意报复。)
菜鸟卖家很是苦恼, 同为淘宝卖家,怎可这样,难道非要因为1元钱闹得不可开交, 跪求有经验的淘宝卖家支招,遇到这样的问题应该如何顺利解决?