支付问题
1、易信支付是什么?
易信支付是集成在易信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。易信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务,以绑定银行卡的快捷支付为基础。
2、易信支付需要收费吗?
易信下载完全免费,在使用中产生的数据流量费用由当地运营商收取。开通和使用快捷支付,银行不会收取用户任何手续费。
3、易信支付绑定条件是什么?
1.绑定银行卡时,需要验证持卡人本人的实名信息,即姓名,身份证号码的信息; 2.一个易信账号只能绑定一个实名信息,绑定后实名信息不可修改,解绑银行卡不解除实名绑定关系,请谨慎操作; 3.同一身份证最多只能绑定10个易信支付帐号; 4.一张银行卡(含信用卡)最多可绑定3个易信帐号; 5.一个易信帐号最多可绑定6张银行卡(含信用卡); 6.一个易信帐号中的支付密码只能设置一个; 7.绑定银行卡无需开通网银,只需在银行有预留手机号码即可。 注:一旦绑定成功,该易信账号将无法再绑定其他姓名的银行卡/信用卡,请谨慎操作。
4、输入手机验证码的规则是什么?
1.验证码发送至银行预留手机号; 2.每个手机验证码手机验证码连续错误达到五次,该易信支付帐号会被冻结60分钟;过了60分钟,则自动解冻。
购买问题
1、如何查看交易信息
请进入易信中的【我】-【易信钱包】-【交易记录】。
2、付款了没收到商品怎么办?
如您支付成功但是没有收到商品,您可联系具体的商户客服进行处理,或通过【交易记录】的交易详情中联系客服。
银行卡问题
1、支付/添加银行卡过程中手机验证码的没收到怎么办?
1.请检查短信是否被手机安全软件拦截; 2.请确认当前是否使用银行预留的手机号码,请联系银行客服咨询; 3.请确认预留号码是否已停用,请联系银行客服咨询。
2、易信解绑银行卡的方法?
请进入易信中的【我】-【易信钱包】-【银行卡】-选择需要解绑的银行卡-【银行卡详情】-点击右上角【…】解除绑定。
3、易信添加银行卡方法?
请进入易信中的【我】-【易信钱包】-【银行卡】-【添加银行卡】-填写银行卡信息-输入验证码即可。
4、易信查看银行卡限额方法?
请进入易信中的【我】-【易信钱包】-【银行卡】-选择需要查看的银行卡-【银行卡详情】。<