1.可靠性:在规定条件下和预定的时间内 完成既定任务的可能性。 衡量可靠性的指标:失效率——完不成规 定功能的概率 2.失效的三个阶段 (1)早期失效 (2)偶然失效 (3)耗损失效 3.浴盆规律: 指决策方案失效的变化趋势是一条普遍规律。 4.引起决策方案失效的原因分析: (1)致命问题:这类问题有可能导致决策完全失 (2)严重问题:这类问题有可能使决策的实施发生严重困难; (3)一般问题:仅对决策的实施发生困扰而已。 发现问题 确定目标 制定方案 分析评估 选择方案 执行机构 实施方案 决策中心 新决策过程的开始信息反馈 (二)决策过程的连续性