算是利益相关。算是最早和考拉合作的服务商了。
有2个问题,
1、为什么便宜
(1)大批量采购优势,这个应该好理解,采购越多越便宜,成本就越低。
(2)考拉很少被控价,这个具体原因不清楚,但现实情况是这样的,品牌方的价格管制对考拉效果不好,打个比方,韩国的洗护品牌 吕 ,从18年夏天开始品牌方就全面上调了售价,但是考拉自营的价格一直没动过,大概是官方价格的一半左右。当然,有消息说考拉目前收到的压力比较大,很多品牌方都在投诉考拉扰乱市场价格的行为。
(3)地区串货。很多地区的采购价会不一样,举个例子,日本地区nike某几个系列的销售价大概是国内的一半左右,同比供货价会更低,哪怕加上各种费用拉到国内卖价格都非常好。加拿大鹅和雅诗兰黛很大程度都是这个原因出的问题,这个很多答主都解释过,考拉的货可能是全球各地不同版本的,拿到国内让国内的代理商监测,经常会发生这种事情,加拿大鹅是邮件照片监测,更离谱一点,第一次听说还有这种不靠谱的品牌方,雅诗兰黛就是中国代理商监测为假货(和国内版本不一样),所以可以看到,考拉的回复是很硬气的。
(4)特价批次。考拉合作的很多供应商是地区代理商或者大的市场贸易商,当这些非品牌方的供应商自身要做清仓,避免压货风险的时候,就会打折卖给考拉,由考拉承担压货的风险。
(5)考拉市场补贴。今年以前考拉的整体战略就是GMV导向的,各个类目都有不同份额的费用可以用来补贴成本,说白了,考拉可以亏钱卖,因为考拉要的是大的销售额,要把盘子做大,而不是要毛利。
2、正品
先说结论,存疑。
为什么这么说,因为考拉为了追求更低的供货价格,往往不会找品牌方要货(品牌方的官方供货价比经销商给的价格要高,懂得都懂),经销商手里是有品牌方授权的,正常情况下都是真货了对不对?
不好意思,万一哪个经销商心黑或者搞什么心思,考拉是很难控制也是很难杜绝的。
3、我曾经在考拉买到过假货,巴拉巴拉……
首先,大部分消费者不明白,质量瑕疵≠假货,很多人反应的问题都是:
(1)和专柜不一样
→不同地区的产品会有一定区别,这是很正常的情况
(2)颜色/味道不对
→首先,因为很多时候采购的都是特殊批次,所以存在长时间仓储的情况(囤货放过几个月),另外海淘运输相比国内受物流流程影响会更大,产品因为长时间运输出现质量问题是难免的,不能因为受到的东西是坏的,就说人家是假的,坏和假是两个概念。光我知道的,就有客户收到过TIFFANY & CO. 的银链子全黑的情况,实在是一言难尽。。
(3)品控问题
这个真不是考拉背锅。。