智能机器人云端智能大脑植入海量数据,涵盖站内导航、购票、候乘、购物等出行信息及天气、饮食、航班、新闻等生活内容,可用语音回答问题、通过身上液晶屏显示引导,为旅客提供精准的乘车服务。2017年12月起,广州南站启用智慧语音识别系统,利用人工智能实现“傻瓜式”功能引导;启用室内导航系统,通过蓝牙+手机传感器实现室内精准定位,解决接送难问题;启用智慧停车系统,对接语音、室内导航系统,方便车主进站停车和寻车,解决停车难、寻车难、取车难、上车难等问题;启用人脸识别抓拍系统,通过人像数据的采集,能有效地寻找走失人员,识别违规拉客人员、违法犯罪分子等。