对于您所描述的牙龈上出现了白色的硬的突起,这种情况首先需要看一下具体的位置,以及年龄是否有长牙齿的因素存在,以及是否有牙槽骨的增生现象,具体情况还是需要到医院口腔科检查一下才行的,如果只是单纯的牙槽骨的增生,并且不是很严重的,也没有快速的发展,这种情况可以暂时先进行观察,不做处理。如果有持续性的增大,可以通过外科手术的方法进行去除和修整。而对于有长牙齿的存在乳牙滞留的需要拔掉滞留的乳牙才可以。