银行收费乱象调查
一边,银行“闷声发大财”,另一边,对乱收费现象的质疑声始终不绝于耳。
在实体经济低迷的时候,银行却在“闷声发大财”。同时,银行业的“暴利”问题被广泛关注,各种针对银行也高收费、乱收费现象的质疑声更是不绝于耳。[详细]
消费者维权记
苗先生用保险费自动转账授权账户在工行营业厅柜台办理了存款业务,共存入两笔现金,共计6098.05元。但四个月后,当苗先生查询扣付保险费信息时,被保险公司告知,其应付的2613元保费未按时到账,并为此需缴纳57.49元罚息。
他致电工行客服询问原因,被告知其账户仍处于休眠状态。四个月前,他在银行柜台办理存款业务时,银行职员没有履行告知义务、提示其账户正在“休眠”中。此外,他还发现半年来一直休眠、存款超6000元的账户,仍被工行收取当季的小额账户管理费。他认为,小额账户管理费在设计和服务上存在严重缺陷,工行侵犯了客户的知情权和选择权。[详细]