派件网点在派送过程中如有问题件(如地址不详。电话错误、送无人、电话无人接听。客户拒收等)必须在派件当日及时网,上通知,如遇网络故障或停电时必须电话通知,并记录联系人、电话和时间:如在发件网点查询或总部复核时无法提供上述信息,责任由派件网点承担。
接要求派送的在发件网点回复后24小时内派送完毕(除当天通知要求退回必须在第- -频次退回外), 否则按延误处理:无回复或无效回复则按照各类问题件的处理办法执行:否则由派件网点承担延误责任。
此短信可作为当天有效派送的依据:若详情单上无收件人手机号码或者号码错误,对可能产生的延误判罚,有利政策将倾向于派件网点:二次投递失败也将以短信作为有效派送的依据。短信内容必须具备:姓氏、单号。