已办理城建求助

尊敬的领导,您好。希望您在百忙之中能回复一下我。我是2013年从滦南宏亚地产买的商品房,位置于滦南万象天成小区101栋,当时是全款购房,开发商只给开了个手写收据,并收取了房子的契税款,说有他们代缴。可是八年过去了,房本一直没有下来,并打电话告知让我们自己去交契税。可是没有正规发票,我们想交契税也交不了。我们是普通老百姓,希望您能帮我们最低层的农民解决一下,万分感谢!