1　附件　1　“网上国网”操作步骤　扫描以下二维码,或前往应用市场,搜索“网上国　网”进行下载。　一、注册、登录、实名认证　1.注册　功能路径:首页底部菜单-我的-点击登录/注册　未注册的用户,先点击“立即注册”。按照系统提示　输入手机号码,收取验证码后,设置用户密码,即可完成　注册。　2　2.登录　功能路径:首页底部菜单-我的-点击登录/注册　已注册的用户,可以使用账号密码或者验证码登录。　如果密码遗失,请点击“忘记密码”,通过手机验证,重　新设置密码。　您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方　式。　3.实名认证　功能路径:A.首页底部菜单-我的-点击头像-实名认证　B.首页底部菜单-我的-账户与安全-实名认　证　您可以根据系统提示上传身份证件,进行人脸识别,　即可完成实名认证。　若出现面部匹配失败或其他原因造成实名认证不通过　的情况,您还可以根据系统提示前往线下营业厅进行认　证。　二、户号绑定　1.自动绑定　功能路径:首页底部菜　单-我的-户号管理-绑定户号　3　进入户号管理页面,系统会根据注册手机号及实名认　证信息进行智能对比,向您推送匹配到的户号。　2.手动绑定　功能路径:首页底部菜单-我的-户号管理-绑定户号　如果您知道自己的用电户号,也可在选择地域后输入　户号进行绑定;您也可以通过扫描电表条形码或通过“模　糊查询”搜索获得您的用电户号。　3.模糊查询　功能路径:首页底部菜单-我的-户号管理-绑定户号-　模糊查询户号　利用模糊查询功能,您可以通过输入户名及用电地址　来搜索您的用电户号。　三、功能应用　1.电费账单查询　功能路径:首页-顶部菜单-企事业-电费账单　该模块可查询每月的电费电量,了解与去年同期电量　对比、各计量点电量、峰谷分时电量、基本电费、有功无　功电量、最大需量等。该模块底部还可查询历史用电情　况、查看与往期用电对比的　用电趋势以及开具电子发　4　票。　2.电子发票开具　功能路径:首页-顶部菜单-企事业-电子发票　该模块可查询月结发票情况,查看近一个月、近三个　月以及近一年的电子发票,并了解开票状态信息,如未开　票可进行发票开具。　3.用电负荷查询　功能路径:首页-顶部菜单-企事业-用电负荷　该模块可查询每日各时间点用电负荷以及负荷趋势,　了解当天负荷与上月同期负荷对比情况、近一周的用电负　荷趋势,您还可以在负荷趋势中选择开始时间和结束时　间,查询到该段时间内的最大负荷和最小负荷。　4.能效诊断　功能路径:首页-顶部菜单-企事业-能效诊断　该模块根据您的本期用电量费数据进行初步分析测　算,如需进一步了解用能情况,可点击“预约用能诊　断”,选择具体用能问题进行提交。　5.办电　功能路径:首页-顶部菜　单-企事业-更多-办电　5　您可通过此模块在线办理更名过户、暂停/减容、需量　值变更、峰谷电变更、新装、增容、电能表校验、容量/需　量变更、增值税变更、容量恢复、充电桩报装和新户通　电,并可在线查阅业务办理进度。　6.交费　功能路径:首页-顶部菜单-企事业-更多-交费　此模块中,高压客户可通过“电e宝”在线交费,低　压客户可通过“去交费”进行在线交费,或通过“自动交　费”开通代扣电费业务,还可以购买“电费红包”或“充　值卡”为账户充值交费,“交费盈”可为您的资金增加更　多收益。　7.查询其他信息　功能路径:首页-顶部菜单-企事业-更多-查询　此模块除了可查询用电负荷、电费电量外,还可查询　账务信息、停电信息、用电档案信息、服务网点、电力知　识等日常用电信息。