2010年5月23日6时45分 1 接手新团队,工作应该 接手新团队, 从四个方面来展开: 从四个方面来展开: 塑造部门的核心文化 明确个人的定位 走动式沟通, 走动式沟通,走动式激励 把握重点人, 把握重点人,重点单 2010年5月23日6时45分 2 部门的核心文化 服从文化 下级服从上级,局部服从整体;服从组织纪律, (下级服从上级,局部服从整体;服从组织纪律, 服从团队精神) 服从团队精神) 桌面文化 对事不对人,一切矛盾公开解决; (对事不对人,一切矛盾公开解决;批评与自我批 评) 参与文化 参加者和参与者的不同;人人都是主人) (参加者和参与者的不同;人人都是主人) 互助文化 (主动协同,优势互补;谁是你的黄金搭档 主动协同, 主动协同 优势互补;谁是你的黄金搭档) 2010年5月23日6时45分 3 明确个人定位 按性格分成三类: 孙悟空样的能人,冲锋陷阵,除魔降妖 (管理方式:法管;动之以情,晓之以理;第三次 错误就吹紧箍咒) 猪八戒有幽默感,能缓和团队气氛 (管理方式:理管;正向的思想引导;多给表现的 空间) 沙和尚任劳任怨,能干脏活累活 (管理方式:情管;基础工作的正面教材;) 2010年5月23日6时45分 4 明确个人定位 按需求分成四类: 会前(资源搜集人) 会中(电话邀约人) 会场(主攻手) 会后(客户主任) 找到合作对象 2010年5月23日6时45分 5 明确个人定位 按特长分成四类: 学习部长 (新资讯搜集;早会安排;模拟安排) 纪检部长 (监督5S;纪律提醒;监督经理) 后勤部长 (物料采购;会议记录;办公设备检修) 财务部长 (管理基金;组织活动;跟进奖惩) 2010年5月23日6时45分 6 不同员工的管理方式 韩非子的法家文化,主张严厉法治(鼓励 是最大的压力,打击之前要找证据,打击 之时在人后,打击之后给鼓励,没有合法 只有合理); 老子的道家文化,主张无为而治(授权和 创新,授权和监督永远是在一起的,创新 包括思想上的突破和工具的创新); 孔子的儒家文化,主张是"仁",思想下 的感化,人性化. 2010年5月23日6时45分 7 走动式沟通 走动式的沟通: 讨论会(让员工互相捕捉优点) 留面子(奖于公堂惩于暗室) 分享,PK(把员工推向公众) PK 活动(书信传情,杯酒传情,聚会传情, 生日传情) 第三方(经理之间,商务后台之间的协同 沟通) 2010年5月23日6时45分 8 走动式沟通 哪些重要时候去沟通: 核心:准确把握员工的心态,及时沟通 邀约前,邀约中,邀约一天结束都要找重 点人沟通 发工资的第二天要集体沟通 半离职状态员工在干掉前沟通 部门小组长要每日沟通 2010年5月23日6时45分 9 走动式激励 把激励变成口号去传播: 例如:站起来就不要倒下;成功无捷径,坚 持加勤奋;总结是成功之母;言行一致是 成功的开始;销售拒绝一脸死相…… 内外优点放大化 鼓励传帮带 外部部门PK,内部小组PK 亲情文化是最好的激励良药 2010年5月23日6时45分 10 重点人重点单 重点人: 橄榄形结构,抓两头促中间 培养忠诚度是首要大事 重点单: 三项检查的持续跟进 客户的策划和借势(沙龙,专家等) 2010年5月23日6时45分 11 共勉 思想教育侧重于提高官兵觉悟 , 出精神力 ; 思想教育侧重于提高官兵觉悟, 出精神力; 组织建设将官兵凝聚成一个整体, 组织建设将官兵凝聚成一个整体 , 出组织 力 . 精神力和组织力共同构成解放军战斗 力的主要来源. 力的主要来源. ——《 毛泽东思想 》 《 毛泽东思想》 2010年5月23日6时45分 12 共勉 张瑞敏谈到自己在海尔公司所起的作用时 , 张瑞敏谈到自己在海尔公司所起的作用时, 刻意突出了两种角色: 第一是设计师 第一是设计师, 刻意突出了两种角色:"第一是设计师,在 企业发展中使组织结构适应企业的发展; 企业发展中使组织结构适应企业的发展 ; 第二是牧师, 第二是牧师 , 不断地布道使员工接受企业 文化, 文化 , 把员工自身价值的实现和企业目标 的实现结合起来. 的实现结合起来." 2010年5月23日6时45分 13 2010年5月23日6时45分 14