把 https://ebs.boc.cn 加入可 信站点的方法: 1)进入 Internet Explorer 2)进入“工具”菜单,打开“Internet 选项” 3)进入“安全”设置页,选择“受信任的站点”的图标 4)点击“站点“按钮 5)把 https://ebs.boc.cn 输入到文本框中,按“添加“按钮 6)客户重新进入网银即可。 页面如下: 问题五、安装控件后,登录页面打不开,或报错“该页无法显示”等,该问题可能由客户浏 览器设置导致。 解决方法: (1)“Internet 选项”中选择“高级”选项卡,找到“启用第三方浏览器扩展”->设置为不启 用->确认; (2)“Internet 选项”中选择安全,找到“应用弹出窗口阻止程序”->设置为禁用->确认->应 用->确认; (3)请客户将所有 E 浏览器窗口都关闭,然后重新打开浏览器登录网银。 以上操作之后如果还无法正常显示登录页面,可以在浏览器地址栏输入:https://ebs.boc. cn,点击“中文版”登录。 问题六、在购物网站上选择中国银行付款,网页提示“将会在新窗口打开网银页面”,但 是没有出现任何的新窗口,无法跳到中行网银页面;或有新窗口弹出,但提示“该页无法显 示” 解决方法: 在 IE 中选择“工具→Internet 选项”,切换到“安全”标签,单击“自定义级别”按钮,在打开 的“安全设置”窗口中找到“显示混合内容”一项,将其设置为“启用”)。 问题七、遗忘了网银用户名或网银密码怎么办? 自助找回:如果遗忘网银用户名或网银密码中的一个:可以通过登录页面上“找回用户名 /密码”功能,自助找回遗忘的网上银行用户名或登录密码。如果同时遗忘了用户名和密码, 可以先致电 95566 找回用户名,然后通过网银自助找回密码。 柜台找回:您遗忘的“用户名/密码”也可到柜台找回。请本人携带有效身份证件及在网银 中关联的任意一张存折或银行卡到开户行所在地 任意一家网点办理找回网银用户名或重置密码手续。 网上“找回用户名/密码”功能需要您使用注册网上银行时使用的银行卡,该卡必须已开通 电话银行服务。 使用 IE8.0 浏览器登录中国银行个人网上银行,IE 出现报错,请问如 何处理? 描述来看,主要安装了中国银行网银的控件,IE8 浏览器就会自动关闭,那么应该是该插件与 IE8 浏览器 不兼容造成的。 我们可以通过下面的方法对 IE8 进行设置来尝试解决兼容性的问题。 1.首先请重置 IE8,将 IE8 恢复到默认状态。请在 IE8 页面上找到“工具”,如图所示: 点击“工具”后找到“Internet 选项”并点击它,如图所示: 找到“高级”选项卡,点击“重置”按钮,如图所示: 勾选“删除个性化设置”之后再点击“重置”按钮来完成重置过程,如图所示: 完成后关闭该页面。 2.重新打开 IE8 并打开 Internet 选项,找到“安全”选项卡,取消“启用保护模式”前面的勾选,如图所示: 然后点击“可信站点”并点击“站点”按钮,取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)”前的勾选, 然后将中国银行网银的地址(www.boc.cn)添加到信任站点中,如图所示,填写好网址后,点击“添加”按 钮即可: 然后我们可以降低该区域的安全级别,如图所示: 3.找到“高级”选项卡,取消“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的勾选,如图所示: 完成以上操作后,点击“应用”——“确定”后关闭 IE8 页面,并重新打开 IE8,查看是否能够解决问题。 如果问题仍然无法解决,则建议联系中国银行网银的客服部门,确认目前该网银控件是否支持 IE8,是否 有其他需要特殊的设置地方。 其他银行的网银如果遇到类似的情况或者遇到登录问题,也可以使用上面的步骤来尝试解决问题。 中行网银下载不了安全控件 错误代码是 2 怎么回事 建议您把本台电脑的杀毒软件防火墙均关闭然后再下载安装安全控件、 下载时不 要使用腾讯超级旋风,这个下载工具肯定下载不成功,推荐使用迅雷。另外中国 银行网上银行支持电脑系统:windows2000、2003、xp、vista(32 位操作系统)、 win7(32 位操作系统)。如果上述是 64 位操作系统就不支持网上银行了。ie 版本要求就 6.0~8.0 版本。