请问您用的是什么手机?若是安卓手机,请在手机内置安全工具中为QQ同步助手给予读写短信的权限。若获取过root权限,则请在授权管理之类的图标中为QQ同步助手给予读写短信的权限。
而若是iPhone手机,由于Iphone接口的限制,QQ同步助手是不能对短信进行备份的。只有手机越狱之后,使用越狱版的QQ同步助手才能对短信进行同步。