对于部分乘客提出的利用“声控应答”的方式改进软件,该工作人员表示,声控存在的问题也比较多。“对于声控应答而言,最重要的一点是保证环境的安静,出现的任何杂音都可能影响接单的准确性。比如一位司机原先没有接单的意愿,但是如果车上出现了杂音,可能会让系统误以为该司机需要接单,由此带来不必要的麻烦。”
文/本报记者 桂田田
出租公司: 应把车停在安全的地方再抢单
首汽相关负责人表示,严格来说出租车司机在行驶过程中不能接打电话、发短信,禁止一切在手机屏幕上的操作,这是出租公司的要求,也是交通法规对所有机动车驾驶人的要求。出租公司对司机抢单的要求是停到一个安全的地方再抢单。而且抢单之后一定不能爽约,避免和乘客之间产生误会。北汽出租车司机刘韶山说,车队最基本的要求是保证行车安全,不要在行车过程中抢单。 文/本报记者 匡小颖