咨询内容:
总连不上网!!!!希望小米切实解决问题!不要推给网络!!!
京东回复:
您好!建议确定连接的是2.4G频段WiFi,WiFi不能隐藏,不能包含中文以及特殊字符;确认所连接的2.4G的WiFi是采用WPA/WPA2-PSK的加密,不支持其他加密方式也不支持不加密的WiFi;发射2.4G频段的WiFi的路由器,需开启DHCP自动分配IP地址的功能;路由器不能开启无线mac地址过滤,黑名单、白名单、防蹭网以及其他限制; 初始化连接时将小白智能摄像机尽量靠近路由器;更换网络环境,可使用手机数据网建立热点(确保当前手机数据网至少有3G)尝试连接。如以上未能解决,建议您申请售后检测。谢您对京东的支持!祝您购物愉快!