海南省公安厅网警总队总队长贺连升说,作为信息存储方的酒店,与顾客具有服务合同关系,有保管好信息的义务。如果酒店因管理不善或员工故意出售导致客人个人信息泄露,酒店方应承担违约责任,顾客可在举出证据的情况下,要求酒店赔偿损失。若酒店是因为跟第三方合作而导致信息泄露,酒店可追究合作方的责任。