如果不是上面那两个原因,那可能就是手机没有安装能够支持打开此类文件的软件。在一般情况下,文件都是可以支持打开的。如若不可以,便检查该文件是需要那种软件支持,比如压缩文件就需要自行下载一个解压软件,然后需将文件解压才可以打开。
遇到这种情况,切勿慌张,很多时候只需要耐心等待,换个时间再去试试可能问题就迎刃而解了。