首先从规范操作来说,4S店与保险公司一般都会有长期合作关系,店里自然就会有人帮你处理从报案到维修再到理赔的一系列工作,无须车主麻烦。但也会有极个别人或个别4S店存在着各种违规操作,通过客户的车辆制造假现场制造假案件来获取不当利益。建议:1、本次理赔后,拨打保险公司客服电话查询自己的理赔记录,看保险公司记录与4S店是否一致; 2、日后如有类似情况,为保障自己的权益不受侵害,将所有理赔材料上手写以下文字:“本件仅供XX年XX月XX日理赔使用,再次 复印无效”