首先黑屏,但是通电状态,所以基本排除电源的可能性(极低)
电脑的六大主要部件:电源、主板、CPU、内存、硬盘、显卡
排除了电源,剩下可能导致黑屏的:主板、内存、显卡三大部件。硬盘导致黑屏几率极低,CPU坏的几率也较低。当然还有可能是显示器问题,不过题主说了无法强制关机,显示器可能性不大。
检测方法:
一直循环播放音乐,出现黑屏的时候,如果音乐正常,则可判断基本是显卡故障,其它部件正常。
如果黑屏的时候,音乐也停止了,则主板、内存概率很大。
总结:如果在保修期,请直接去售后检修;如果过了保修期,请按照如上思路检修。