地铁出站的乘客,从地下二层站台层上到地下一层的站厅层后,在站厅层东西两侧可通过自动扶梯到达地上二层候车大厅。动车出站的乘客,下到地下一层后,通过出站检票口,穿过门洞,到达地铁站厅层。上海虹桥客运西站(即虹桥长途汽车站),位于上海虹桥站西侧,并有地铁、公交、出租等多种交通方式作为辅助。虹桥西站与上海虹桥站的B1层相隔一条走廊,与后者的地铁换乘大厅相距10多米。虹桥西站为地下两层结构,候车室有两层、28个出发检票口,初期运营设定班次为200余班,最大发车班次可达800余班。