记者注意到,为了对接老人需求,许多企业开发的智能养老系统更多地打出医疗健康的概念,产品对监测老人血压、血糖等数据已驾轻就熟。但如果想进一步对老人的疾病起到预警作用,则很难完成。而老人更看重的还是智慧养老系统背后的医疗团队是否专业,他们问得最多的问题是:“这些医生能和大医院的医生水平一样高吗”。可见,提升医疗服务质量,也是企业在完善智能养老系统中应探索和努力的方向。
记者在安康通的用户数据表上看到一组数据:92%老人患有慢病,43%老人为独居老人,健康服务需求年均增长225%,中医康复占上门护理服务的18.6%,2017年度紧急救助3.3万次,其中突发心血管疾病占12%……而且杨浦、虹口等每个区域的数据都不一样。未来的智慧养老,不能靠企业“单打天下”,企业应和社区、专业的社会组织等合作,专注老人需求,让养老服务更有针对性,同时为政府决策提供依据。