总结经验和教训,找出不足,为2009 保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质 量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置 和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和 值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行 要求。 现有人员14人,本年度共有9 人离职和调职() 其中1人调职到库区,8 人离职。 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写 字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使 用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅, 清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工 作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方 面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加 强了保洁巡查清洁频率。