补救办法是:让信息更清晰,并与期望联系起来;通过各种正式和非正式的沟通渠道重复它,包括走到员工工位去沟通、举行午餐研讨会和全体员工会议;让组织内的所有管理层不懈地传达简明战略和优先事项等。但只有在领导层明白存在问题的情况下,补救措施才有可能被提上日程。 为领导者提供一面看清自我的镜子 领导者缺乏对自己的认知,意味着他们很可能没有渠道或方法从员工那里得到真实的反馈。这种情况下,收集数据有助于找出问题的症结所在。