出现这个情况可能是由于指纹识别设置步骤不当;或者是在设置指纹的时候手指不干净,识别率不高,需要确保主屏幕按钮和手机清洁而且保持干燥;此外,还有可能是由于指纹识别模块损坏。具体方法如下:
1、指纹识别设置步骤不当;按照下面的顺序进行选择:【设置】-【触控 ID 与密码】-【添加指纹】,就可以进行指纹设置了;其中,不要按压屏幕,而是采用触摸的方式;
2、注册指纹的时候需要注意,可能是由于您设置指纹的手指不干净,有水分、有污渍;建议洗手,之后擦干手上水分,并且,拿干净的纸巾擦拭苹果手机的指纹传感器部分;另外,水分、汗渍、油脂、乳液,皮肤干燥、指纹处有伤口都可能影响指纹识别设置,一些活动也会影响指纹识别的设置,比如:运动、淋浴、游泳、烹饪之后;
3、确保主屏幕按钮和您的手指清洁而且保持干燥。触碰主屏幕按钮时,像平时一样握住iPhone。手指触碰主屏幕按钮并保持不动,直到您感觉到快速振动,或系统要求您提起手指;
4、指纹识别模块损坏;将苹果手机送去维修的时候,维修人员在维修过程中导致指纹识别模块损坏,最好再去苹果售后服务中心进行一下手机检查;