好像也没这么难啊?
老实说,看了网友们的故事,我们去办这个套餐前,心里也默想了好几个话术方案。
1. 语气要强硬,态度要坚决,不能给客服留下你可以妥协的错觉。
2. 工信部明明规定,消费者有自由通信资费的权力,你们有套餐却不给办,就是欺骗消费者,这是违反国家规定的。
3. 我保留了证据,如果你们不解决,我就去工信部投诉。
但是!!!实际的操作过程,好像出乎了意料。
我们首先找了移动营业厅App里的套餐办理,其中有智享、飞悦、飞享三类套餐,可是最低语音资费都是18元(60分钟),果然没有“8元套餐”这个选项。
当然,这也难不倒我们,可以找智能客服。
在客服页面输入“8元套餐”,马上跳出一个页面,“飞享8元套餐是浙江月费最低的套餐……”
点击蓝色的“飞享8元套餐”,出现办理页面。
选择了8元(30分钟),再确认订单,直接办理成功。
短信也马上发了过来。
整个过程非常顺利,没有出现客服不给办理的情况,这让我们好一阵不适应,明明想好是要双方“互撕”大战的,这样就完了……郁闷!
当然,我们只是在当地体验了一把“8元套餐”的办理过程,可能还代表不了全国各地的不同情况。
就目前的来说,这个神秘的“8元套餐”是存在的,想办理的话也没有传说的那么困难,那是不是和网友宣传的那样高性价比呢?
别急哈!往下看。