有人说,税务人员和纳税人是一对“冤家”,永远不会搞好关系。这句话虽然片面,但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平,在服务中管理,在管理中服务。今年5月,天顺照明有限公司的王经理,由于不能立即办理退税,满腹怨气的找到陈诚,想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他,不但耐心解答、解释了他提出的有关问题,而且还找来相关人员协调解决。王经理说:“虽然今天没能办理退税,但你们让我学到了很多税收知识,你们的真诚服务,让我油然敬佩。”长期以来,他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领,展示着服务纳税人的风采。
一路走来,他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩,在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。