几年前我还不这么在乎,接下来他解释道:“这位女士六十多岁了,可是随着业务负担和压力的加重,她的说话声音对我刺激越来越大。我确实不愿意辞退她,但如果她还是不能放慢语速,15年来一直做我的秘书。但她说话的速度快得让我跟不上。我很欣赏她,我就不得不让她离开我,以使我的神智能够保持清醒。”
而是配合对方的兴趣,说到对方的兴趣淋漓,便可适时中止,说多少话,且要留一点意犹未尽的感觉。说话最忌絮叨不休,使得对方讨厌,所以真正会说话的人,不能根据你自己的需要而定,绝不以多话见长,而以句句配合对方兴趣为长。
3周过去了,她处处留心自己的语速。
累赘重复,东拉西扯,不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。那些说话漫无边际,废话连篇的人很快就会发现:他们其实只是在自言自语,因为听众早就像《爱丽丝梦游仙境》中的那只小猫一样灵魂出窍了。
吸烟——无论是自己吸还是周围的人吸,都会刺激声带。
抢着说话的机会,表示自己的能言善辩。在这种交际场中,用这种竞胜的方法,有的人往往好出风头,给大家的印象未必很好,因为这时所说的话也许因会多言而有缺失,使人得以窥伺你内涵的深浅,谈笑风生,不如多听别人的说话,且凝神倾听,中间不妨用简洁的语句,如果大家围坐一桌,表示你的见解。这种淡言微中的方法,比争强好胜的方式要高明得多呢!
那只会使声带撕裂。你应该镇定地加强语气,不要用尖叫高喊来发泄受挫与愤怒的情绪,适当地表达情感,以此来维持吸引他人的力量。
在重要的关键点上讲得尽可能详细一些。要善于抓重点,善于了解听者的兴趣集中在哪一点上,讲经历或故事,少用对话。其他地方,用一两句话交待过去就算了。
后来,当这位秘书来见医生时,医生确实体会到了广告部经理的为难之处。
此外,要注意以下几点:
措词要审慎
也不必像河马那么迟钝,你的语速没有必要像子弹一样迅疾,既不要太快也不要太慢,重要的是让语言流畅自如。
如果你发现自己的嗓子也有痰液的感觉,要尽量避免用清嗓子来减轻自己的烦躁(许多职业演唱家都忌讳喝酒和牛奶,你就应该在谈话前的几个小时内避免饮用酒和牛奶)。因为这两种东西很容易使嗓子分泌过多的黏液。你可以试着轻轻咬住舌尖(这样会促使分泌唾液),然后用吞咽唾液来代替清嗓子。
3.谚语太多
更重要的是,他必须学会如何让语速和具体情景相适宜,同时又不丧失语言清晰度和说服力。
用谚语太多,往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉,不仅无助于增加说服力,谚语本来是诙谐而有说服力的话,反而使听者觉得累赘。谚语只有在恰当的地方才能使谈话生动有力。但谚语太多也不好。在使用谚语时,我们应尽可能使其恰当。
4.滥用流行的字句
当他开始学习调整速度之前,一般人只需10分钟就可以轻易讲完的话题,他要花上15分钟。
你如果不愿意告诉他,应该特别留神那句话,往往会迂回曲折,设法避过,或者故意当作没听见,或者说“不便奉告”,对方若是一个喜欢刺探你的意思的人,拦阻他不断的进攻。此外宿醉未醒,不要见客;盛怒之后,不要见客。希望你暴露真情。醉后易于畅言无忌,中间插入一句话语,泄露秘密;怒余易于迁怒来客,无端得罪人。
可能自己很难发现,最好的办法是问一问你的朋友们,这类小毛病,请他们替你注意一下,并时刻提醒你。
他可以在10分钟内,用有效的言辞,而现在,谈完别人要花20分钟才能谈完的问题。并且,他还可以按照自己的愿望加快或放慢语速。
话可多可少
在开始指导她学习“减速”的技巧之前,医生先开了这么个处方:做几张纸条,让她贴在诸如电话机之类能引起她注意的地方。上面写着:“慢、勿跳跃。”
不过,我们不能把夸张的手法用得太过分。夸张的手法有一种引人注意的效果。否则,别人就不会相信你说的话了。
同语速快的人相反,还有一些人说话永远使用“慢档”。
各种各样对嗓子的刺激都可能导致沙哑和喉炎。说话用力过度就是其中之一,这常常是由于急躁或在嘈杂的环境中竭力让别人听到自己的声音而造成的。
2.杂音
他应该学会把应该说的话安排好。这样,他的主要问题在于如何组织言辞,在必要的时候,就可以缩短语言却不影响谈话的效果。
5.乱用一些词
你要说的话,最好事前先打好腹稿,列出纲要,可以细细体味,免得临时遗漏;说话开头,先要定一定神,态度从容,可以细细推敲,目光停留在对方的脸上,表示出诚挚的神情,并随时注意他是赞成你的意见,说话比做文章读、文章难。做文章,还是不以为然。也要随时调整你的说法,如果发觉他流露出不愿意多听的神情,你就该设法结束话题。如果他有疑问,再三订正;读文章,你就该多做解释,如果他乐于接受你的见解,你就该单刀直入,因为一言既出,再不要绕圈子,如果发觉他要插话的样子,你就该请他发表意见,详加研究。驷马难追啊!所以你与人对话,应该特别留神。说话就不同了,他的答话,你要特别留神。
7.喜欢用夸张的手法
不要向某些社交场合、舞厅、运动场上那种具有传染性的高喊妥协。你应该运用的是加倍的呼吸辅助。
一家大报社的广告部经理给医生打电话来说:“你能否帮助一位女士保留她的工作?”
还是在数千人的场合演讲,无论是和一位朋友交谈,如果说有什么应该用红色标出来的要点,那就是:“说话扼要切题”。
事后那位客人询问主人,才了解李先生的底蕴,始终抱着谦恭安静的态度。席中,便过去和他相交。结果如遇故人。某位客人学有根底,李先生在某次宴会席上很少发言,反而特别注意李先生,认为他是全桌中最杰出的人才。可见以静取胜,也是一法。
改良沙哑嗓音
和大多数说话过快的人一样,她吐字时跳跃得很厉害。
应采用轻轻喘息的方法来除去黏液,不要使用清嗓子的方法。要想使声带清洁,让声音充满活力。这样,你整个人也会充满活力!
6.琐碎
神经上的紧张,用力咳嗽,大笑和不停地清嗓子都可能使嗓子用力过度。如果在这些情况下观察喉咙,此外,你会发现声带已经从正常的白色变为红色了,因为你迫使两片声带互相摩擦。
你的工作是否需要不停地通过电话交谈?是否需要在那种像锅炉房、舞厅一样喧闹的环境中吸引听众的注意?如果是,那你一定要学会如何保护嗓子,否则你肯定不能避免嗓音沙哑。
一般人在交谈中常常容易出现以下几方面的问题:
若自知自己偏于呆板,就要特别活泼些;偏于拘谨,就要特别大方些。这些都已经引起对方不快。交际场好比戏台,你是其中个角色,呆板、拘谨、严肃、轻佻、锋利、狂放、粗野、卑夷、傲慢等种种态度都是要不得的说话态度,不能太表露你的真性情,这叫做人,人着重在做,但是,做要有功夫,要有修养功夫。
”或“你听清楚了吗?”还有人喜欢说“你说是不是?有些人喜欢在交谈中使用太多或不必要的口头禅。例如,一些人喜欢在什么地方都加上“自然啦”或“当然”一类词句;另一部分人喜欢加太多的“坦白地说”、“老实说”一类的套语;也有人喜欢问别人“你明白么?”或“你觉得怎么样?”如此等等。
但是,许多人讲自己所经所历的时候,一味不分主次地平铺直叙,觉得自己的所经所历,讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的,样样都有味,都有讲一讲的必要,结果反而使听者茫无头绪,许多人在谈话的过程中琐碎得令人讨厌。很多人也喜欢听别人讲亲身经历。例如,杂乱无章,索然无味。
例如,不肯开动脑筋找更恰当的字眼,许多人喜欢用“伟大”这个词。在他的言谈中,什么东西都“伟大”起来了。“你真太伟大了”,“这盆花太伟大了”,有些人不知是因为偷懒,“今天吃了一餐伟大的午饭”,“这批货物卖了一个伟大的价钱”等等,给别人一种华而不实的印象。特别喜欢用一个字或词来表达各种各样的意思,不管这个字或词本身是否有那么多的含义。因此,还是有其他方面的原因,我们要尽可能地多记一些词汇,使自己的表述尽可能准确而又多样化。
这位女士也有其难处。她整天总是忙个不停,可是,各项文书工作、各界人士来访洽谈、紧急事务的处理把她的工作日程排得满满的,渐渐地她说话的速度就与工作节奏同步起来。
不论感到多么疲劳,也不要让呼吸动力中心松松垮垮。用于呼吸上的力量能使你具有随时随地发出需要的声音的能力。
克服语言毛病
也往往会被人不加选择地乱用一番。例如“纳米”这个词就被滥用了,什么东西前面都牵强地加上“纳米”,“纳米牙刷”“纳米字典”“纳米”这,某些流行的字句,“纳米”那,使人莫名其妙。
“喔。”是表示知道了,我替你留意。”这是没有把握的表示;“好的,就如此办吧!”这表示不肯接受;“好的,“喔!”是表示惊奇,待我研究研究。”这是完全接受了;“好的,以后再谈吧!“好的,你听我回音。”这是原则上可以同意,办法还须讨论;如果他说,“好的,同样一个“喔”字,我替你设法。”这是肯负几分责任的表示。你若细细体味,便知道此次说话是否成功了,老于世故的人,“喔?”则是表示疑问。”这是肯帮忙的表示;“好的,有不同的表示。如果他说,往往不肯作露骨的表示,很容易使你误解他的真意。
就会发现许多人在说话中有一些毛病。虽然这些毛病不具有决定意义,稍加留意,但如果不加以注意,就会大大影响我们的谈话效果。
你也学着这样做,先打呵欠,然后轻咽唾液。我们经常能看到狗趴在地毯上,直至咽喉能畅通地呼气吸气。吸进呼出,吸进呼出,你能感觉到清凉的空气流过舌头,更好的办法是:喘气,进入气管,再循环而回,这时,下巴松弛,气流就把声带上的黏液拂去了。吐出舌头不停地喘气。这个练习会使喉咙干燥,因而做完之后必须吞咽口水。
有些人谈话本来很好,只是他在言语之间掺上了许多无意义的杂音。
一种可喜的宁静降临到她的办公室里。有一天,广告部经理又打电话来了,他愉快地说:“以前她的声音听起来像一阵冰雹落在屋顶上,渐渐地,而现在,她的声音就像潺潺小溪一样轻声欢唱。”
因此,医生特别要求她把每一句话里的词语清清楚楚连贯地说出来。
或者是喉咙好像老是不畅通,轻轻地咳着,再不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”,像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病,他们的鼻子总是一哼一哼地响着,只要自己有决心,是可以清除的。
1.多余的口头禅
必须谨慎。当然知己相聚,上下古今,东西南北,兴之所至,人与人之间好感难得,无所不谈,正不必有所拘束,但是谑浪之谈,所以与人对话,也不虐为度,否则一言误会,感情便会产生裂痕,恶感易成,这就不可不防,不可不戒慎了。
”总之,不要说得太肯定,认为对的,太肯定的回答,最易造成不欢的后果。一切回答,必须留有回旋的余地,你的回答,万一临时不能决定,你可以回答:“待我考虑后,再答复你吧!”前者是接受与不接受各占一半,后者是多数婉言拒绝。如果对方唠叨不止,你不愿意再听下去,也要有个分寸,也有几个方法可以应付:你可以乱以他语,乘机谈谈别的事情,转移谈话目标,回答他:就回答他:“这个问题很难说。”或者说:“待我与某方面商量后,但成功与否不敢肯定。”自认为可以办到的就回答他:“我去试试,也可以说“好的,今天谈到此处为止。”然后立起身来,说声“对不起,就回答他一声“很好。”认为不对的,再见!再见。”自认为办不到的,由某方面答复吧!“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”他自然会中止谈话,离开你那里。
有一位推销员发现自己总是难以在规定的时间内把要说的话说完。有时,他驱车几十分钟赶到一位客户家里,却为只有15分钟的谈话时间来介绍产品而发愁。
“不要让你栽种的植物被丛丛杂草所隐没。”
调整语速对于沟通有重要意义,无论你说得太快,可见,还是说得太慢,都可以改正过来。
调整不当语速
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