升级过程与路由器、网络、电脑相关,升级之前请务必严格按照升级指导进行操作。
由于不同路由器的升级错误提示信息有所差异,WEB升级出现错误请注意排查以下问题:
【1】硬件版本
不同硬件版本的软件不能互相升级。升级错误绝大部分由于升级软件对应的硬件版本与实际路由器的硬件版本不同导致。请务必下载路由器的硬件版本所对应的升级软件:
升级页面的硬件版本识别
解压后软件的硬件版本
以上版本如果不匹配,请务必下载该硬件版本对应的软件。
注意:部分路由器的软件版本标识v1/v2,表示v1、v2均可以使用该软件。
【2】正确操作
请按照核实版本-下载软件-解压升级包-选择文件-点击升级的操作流程升级。
详细的升级过程,请您点击参考文档。
【3】有线升级
为了确保稳定升级,请将电脑与路由器之间使用网线连接,尽量避免使用无线升级。且有线连接也确保网线连接没有松动现象。
【4】中途断电
升级过程中断电,会导致路由器损坏,请注意供电稳定。
【5】特殊情况
由于功能或界面、机制的较大变化,部分路由器的升级软件不支持回升(新软件无法回升到就软件),请注意路由器当前的软件版本中的软件简介提醒。
如果其他情况依旧无法升级成功,请您联系人工服务。