主要的原 因在于大多数人,忽略了“真因”与“原因”是不同层面的之事。 往往只在“原因面”上下功夫,而犯了“事倍功半”之果。另一方 面,是缺乏寻找“真因”的方法。当然,只能在传统的“原因面” 上去探讨问题。所以说,找“真因”可真是一门学问。寻找真因的 经验归纳总结为如下的七个手法: 潜水法原因 结果机器 环境 方法人员 材料 原因 :系指如鱼骨图所示,会造成不良结果的所有“各种可能的缘由” :系指对某一“特定不良品”,造成不良结果的“特定缘 寻找真因七手法(一)---五现法五现法是指现场、现物、现实、现做、现查,五个名词。