在别人说话时插话,表达自己的观点,是非常无礼的。
小提示:在对方说话时,仔细聆听,在心里记下你打算回复的要点,但不要为了巧妙、迅速地回复对方,而对他们说的其他话充耳不闻。
等对方说完,你再说。和一个人说话时,让对方充分表达他们的想法,然后你再回复。这样一来,你就掌握了他们想要传达的所有事实和信息,可以做出深思熟虑、明智可靠的回复。[11]有时,人们会在说完后补充一点信息。比如,他们可能会这样说:“啊,等等,我忘了说一件事情。”让他们把想说的话说完。
思考自己要如何回复,这样你才能自信地说出来。回复之前,花点时间考虑一下自己掌握的所有信息。如果你的回答很片面,可能会让对方觉得你没有认真聆听。[12]