企业建立管理体系,提高企业管理水平,管理者首先应该转变思维,否则就无从谈起。
一、价值观的转变
老板把企业当成自己个人的,制定的制度、流程、标准老板一句话就可以改变,从此搁在空中。不少管理者的工作行为是为了讨老板(上级)开心,获得相应的利益,而不是考虑如何创造价值。不少老板的思维意识里认为:企业是我的,一切由我说了算,我想怎样就怎样。不少管理者的思维意识里认为:企业是老板的,我的工作让老板开心、满意就行;企业又不是我的,尽量少惹事。我发现,很多管理者思考问题都是从个人角度出发,而不是从企业角度出发。古人讲:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。
”每个管理者应该转变思维:我这个岗位的职责是什么?做到什么程度合格?遇到了新问题,由哪个岗位负责?如果不及时处理,会给企业带来什么样的后果?如果我是企业负责人,我会怎样处理这件事情?
二、角色的转变
我经常在企业看到这样的现象:遇到问题,员工不怎么动脑,而是问上级怎么办,上级告诉员工应该怎么怎么做,下属成了上级的傀儡。一旦员工没有做好,上级会责怪:“你怎么做成这样?”员工也很委屈:“我是按你说的做的啊?”我遇到不少的管理者想我诉苦:“我们员工的能力不行,还不如我自己做。”为什么会造成这样的现象?管理者没有当好一个教练。教练的两个作用:一是提供做事的思维与方法;二是评价员工哪些地方做到位了,哪些地方需要改进。管理者应该转变思维:当一个好教练,不要替员工踢球。
三、心态的转变
不少管理者总是这样思考:企业给多少工资,我就做多少事情,企业不给我加工资,我就偷懒。在我看来,这种思维是很危险的,不仅耽误了自己的职业发展,也会耽误企业的发展。企业固然需要正确评价每个人的贡献,让员工的付出与收入成正比,但评价贡献也是管理的最大难题,天下没有绝对的公平。管理者应该转变思维:不断提高自己的认知,不断提高自己的能力,不断提高自己的岗位技能,不断与企业成员合作,为企业创造价值。
有什么样的思维就会有什么样的行为,思维决定未来。管理者只有转变思维,企业才会做的越来越好。