1. 问题描述服务器链接不上。(排除弄错端口与用错连接工具的情况)2. 问题定位首先测试是否能ping通服务器,如果能ping通,多半是服务器内部问题。不能ping通则先确定服务器本身无问题后,排查网络问题。3. 问题排查下面将会说明多个情况下的问题排查过程。首先ping服务器,分两种情况。A:可以ping通1. 这种可以确定是服务器内部问题,首先用netstat -nao 查看分析远程端口,看是否在监听。2. 如果端口未开启,则查看远程服务是否打开或启动。3. 如果端口已开启,则检查防火墙是否开启,规则是否正确添加。4. 如掉包严重,看是有无异常进程,是否中马。带宽及其系统资源占用是否正常。B:不可以ping通1.首先查询IP是否被网络攻击,是否被查封等。2.如未被攻击,则需进系统查看,看带宽及其系统资源是否占用正常,有无异常进程,是否中马。3.查看网卡配置是否异常。
1. 问题描述网站可以打开,但部分地方显示不完整或显示异常。2. 问题定位确定操作系统版本信息,以及环境等信息。确定使用win2003,phpstudy环境包部署的环境。3. 问题排查A: 通过多个系统多个浏览器进行测试发现有显示异常的问题,排除了浏览器以及操作系统的原因,初步断定为服务器环境或程序问题导致。B:备份好相关数据,登录服务器向网站程序目录添加PHP探针,发现PHP版本为5.4探针显示正常。排除了环境本身的问题。C: 开始排查程序,使用的是织梦CMS系统进行部署,根据经验,织梦程序对新版本PHP兼容欠佳,于是切换了此站点的PHP版本至5.2,本地测试显示正常。D: 最后再次使用了多种浏览器进行访问发现均为正常后,得知问题已经解决并且造成原因,并及时删除测试账户并修改管理员密码。