爱心卡截至2018年5月,四平站车站根据客流量并合理调整售票窗口,9号窗口是专门服务重点旅客,同时为老、弱、病、残、孕等旅客优先售票提供服务,还在每个售票窗口设置了“爱心卡”,方便语言差异,以及聋哑旅客购票。绿色购票点截至2018年5月,四平站车站开辟了“零换乘”的便捷服务,同时在站台设置了“绿色购票点”,可以满足一些需要中转、换乘旅客购票的需求。候车室截至2018年5月,四平站车站的候车室设有母婴哺乳区、重点旅客候车区域,同时也提供轮椅和便捷通道等。2018年2月,四平站日均发送旅客量为1.5万人次。