问答题　简答题　地接社导游小孙要接待一个旅游团,在与前几站地接旅行社沟通时,了解到此团之前遇到了餐饮、住宿等一连串的麻烦,大部分客人非常不满。请问:要接好这个团,小孙应该做好哪些工作?