管理者的十种角色
引导语:际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色,它们形成了管理者工作的一个整体。下面是yjbys小编为你带来的管理者的十种角色,希望对大家有所帮助。
管理者可以被定义为管理一个组织或其从属单位的人。除了首席执行官之外,这一定义还包括副经理、主教、领班、曲棍球教练以及首相。
所有这些人都有共同点吗?实际上是这样。他们都有一个很重要的起点:都被授予了一个组织的正式权力。正式权力带来社会地位,又自然而然地引出了各种各样的人际关系;而所有这些,又自然而然地引出获取信息的各种途径。反过来,信息又能帮助管理者制定组织的战略和决策。
我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”,或与其职位相关的一整套行为。 人际性角色
在管理者的各种角色中,有3种直接来源于正式的权力,并涉及基本的人际关系。 “名义领袖”角色
作为组织的头面人物,每一位管理者都必须履行某些礼节性的职务,如总统会见来访的显要人物;领班参加车床操作工的婚礼;销售经理邀请重要的客户共进午餐。
我所研究的CEO,将与人接触时间的12%用于应付各种礼节性的职责。17%的来信是与其地位相关的感谢信和各种要求。涉及人际角色的任务有时可能是例行公事性的,不涉及重要的沟通和重大的决策制定。然而,它们对于组织功能的顺畅运行至关重要,因此管理者不能忽视。