这款衣服还不错,下次我带朋友来帮我看看后再决定错误应对1.好吧,那您下次再过来吧。2.又不是您的朋友穿,自己喜欢最重要。3.别到时候再买了,喜欢就今天买吧。问题诊断“好吧,那您下次再过来吧”,导购没有给顾客施加任何压力就放弃了,也没有去做促进顾客成交的任何努力,并且实际上是在驱逐顾客离开。“又不是您朋友穿,自己喜欢最重要”,这种说法容易激发与顾客的矛盾,让顾客很不舒服也很没面子。“别到时候再买了,喜欢今天就买吧”,并没有给顾客解释为什么喜欢就一定要今天买的理由,显得苍白无力。导购策略提出这种问题的顾客要么只是找一个离开的借口,要么就属于犹豫不决型的顾客,他们喜欢这款衣服,但对自己的判断力不是非常有信心,或者可能由于以前有类似经历,所以害怕再次上当受骗,于是在决定购买的时候总想找个朋友来给自己参谋一番。对待这种顾客,导购首先要取得顾客的信任,真心诚意地提出一些参谋与建议,适当地用利益与痛苦去推动对方。这类顾客一旦让他们轻易离开,他们的购买欲望与热情就会大幅度下降,从而极大地影响到店铺的销售业绩。