上级交办的事当然要接受,但不要说“确保没问题”,应代以“应该没问题,我全力 以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事没做好,也不会太责怪你。
用不确定的词句可以降低人们的期望值,你若不能顺利地做成某件事情,人们因对你期望不高,后总能谅解你,而不会对你产生不满。有时他们还会因此而看到你的努力而不会全部抹杀你的成绩 。如果你能出色地完成任务,他们往往会喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。
话不说满也表现在不要对他人太早下评断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类。浪子还有回头的时候,人一辈子很长,变化还很多,你怎么能凭主观就评定别人的一生呢?
无论何时,我们说话的时候都要提醒自己,要给自己留余地,使自己可进可退,这好比在战场上一样,进可攻、退可守。这样有了牢固的后方,可出击对方又可及时地退回,自己依然处于主动的地 位。这样虽然不能确保自己一定会处于战无不胜的地位,但是至少可以确保自己不会败得一塌糊涂。