对方听不到声音的原因有以下几种情况:手机音量过小,导致对方听不到声音。手机卡顿导致对方听不到声音。手机系统出现问题导致对方听不到声音。解决方法如下:视频过程中按动手机【音量+】键将手机音量调到最大。将视频挂断后重新开启视频再次尝试。在手机桌面找到【设置】点击进入后找到【通用】点击进入,找到【还原】点击进入后点击【还原所有设置】即可。