所以,服装行业,特别是时装业,表面的问题是需求的多样化,深层次的问题是生产与供应链缺少灵活性,没法快 速响应变化了的需求,其解决方案是在适当控制产品多样化的前提下,系统提高供应链的快速响应。快速响应取决于下 述三个方面,相应地,企业也应该三管齐下:
其一,标准化的基本设计。zara虽说有上万种服装,但其基本设计却远没那么多,差异化主要表现在颜色等方面。 拿毛衣为例:zara会生产相当数量的白毛衣(基本设计),一旦发现某种颜色的畅销,就让供应商很快染成这种颜色, 通过快速的补货系统,两三个星期就发放到全球的门店。这就如在餐饮业,有人喜欢干煸豆角,有人喜欢腊肉炒豆角, 但基本要素都是豆角:预先摘好、洗净、摆好,客人一点,几分钟就上菜。从种豆子到收割到摆放在超市,虽说整个周 期是三四个月,跟从纺纱到面料到染色的周期差不多,但对于饭店来说是没影响。再比如说在重型卡车、大型巴士行业 ,每个客户的需求都可能不同,但在经营良好的公司,基本车型,特别是车盘底座,都有标准化设计,把差异化控制到 最低,才能把交货周期降下来,供应链的响应速度提上去,这些企业就比竞争对手更有优势。