FAQ

【摇号阶段】
Q:摇号是怎么做的?
A:摇号过程在上海市静安公证处的监督下,以全随机的方式抽取获得观赛资格的玩家,并抽取和排序拥有候补资格的玩家。摇号程序由拳头游戏独立制作并已通过司法鉴定。
Q:摇号结果什么时间通知?
A:摇号将在2020年10月15日在上海市静安公证处监督下进行,在2020年10月16日公布抽签结果并短信通知中签用户,请务必保证预留的手机号可以正常接收短信。
Q:收到短信通知多久要做确认?
A:请务必在24小时内完成保证金交纳,逾期资格将自动失效。
Q:我没有在10月16日收到短信,还有机会得到观赛机会吗?
A:未确认的资格将按顺序释放给候补玩家,候补观赛资格的短信将在10月22日前陆续发出,但候补资格有限且取决于是否有玩家放弃资格,请保持手机畅通可接收提醒短信即可。如在10月22日之前都未收到观赛资格中签的短信,非常抱歉您将无法到现场观赛,敬请谅解。
Q:我的短信可能误删除了,摇号结果还可以在哪里查询吗?
A:请前往【登记页面】https://lpl.qq.com/act/a20200918s10/index.html查询。
Q:我的摇号中了,登记的信息就都有观赛资格了吗?还能更改为别人吗?
A:如您登记了两位观赛人且摇号中签,则两位观赛人都获得观赛资格,请您在收到短信提醒的24小时内前往猫眼【2020英雄联盟全球总决赛决赛】现场观赛资格确认项目交纳保证金以确认资格。观赛资格登记的信息全程不可删减、修改和替换。
Q:摇号及摇号结果通知阶段如有疑问,该联系腾讯客服还是猫眼客服?
A:摇号及摇号结果的相关问题,请联系腾讯客服;摇号通知的相关问题,请联系猫眼客服。