Windows 10
如果你遇到音频问题,以下建议可能会有所帮助。 提示按顺序列出,因此请从第一个开始,查看它是否有帮助,如果没有帮助,则继续下一个提示。1. 检查扬声器输出
如果有多个音频输出设备可用,请检查是否已选中适当的输出设备。 操作方法如下:
选择任务栏上的扬声器图标。
接下来,选择箭头,打开连接到计算机的音频设备列表。
检查音频是否由你选择的音频设备播放,如扬声器或耳机。
如果这不起作用,请继续下一个提示。
2. 运行音频疑难解答
音频疑难解答或许能够自动修复音频问题。
运行疑难解答
在任务栏上的搜索框中,键入“音频疑难解答”,从结果中选择“查找并修复播放声音问题”,然后选择“下一步”。
选择要排除故障的设备,然后继续执行疑难解答。
你还可以从音频设置中启动疑难解答。 选择 "开始>设置" >系统>声音>故障排除。
如果运行疑难解答不起作用,请继续尝试下一个提示。
3. 验证是否已安装所有 Windows 更新
检查更新
选择 "开始>设置" >更新 & 安全>Windows update> "检查更新"。
执行以下操作之一:
如果状态显示“你使用的是最新版本”,请转到下一个提示。
如果状态显示“有可用更新”,请选择“立即安装”。
选择要安装的更新,然后选择“安装”。
重启电脑,然后查看你的声音是否正常。
如果这未解决你的问题,请继续下一个提示。
4. 检查电缆、插头、插孔、音量、扬声器和耳机连接
请尝试以下步骤
检查扬声器和耳机连接是否存在线缆松动。 确保已插入所有电线和线缆。
如果你有多个要插入的 5 毫米插孔(尤其是在环绕音响系统上),请确保所有电线和线缆都插入到了正确的插孔中。
如果不清楚哪个插孔与哪根电线匹配,请咨询你的硬件制造商,或者一次一个地尝试最明显的输出,然后查看它们是否正常工作。
注意:某些系统将绿色插孔用于输出,使用粉红色进行麦克风输入,其他系统将标记为 "耳机" 或 "麦克风"。
请确保电源已打开并检查音量。
确保未打开静音设置,然后尝试调高所有音量控制。
请记住,某些扬声器和应用具有自己的音量控制。 请务必全部检查。
尝试将扬声器和耳机连接