物业管理企业 的选聘要充分运用市场机制,采取招投标的方式,建立优胜劣汰,择优选聘的竞争 机制。住宅小区要在物业管理法规的范围内,通过市场调节,建立完善的长效管理 机制保证人居环境的健康。 运用指导、协调机制,建立改善型小区的长效管理来改善人居环境。小区要积极推进“改善环境”管理,切实做好保净、保洁、保质、保绿等基木 服务工作。服务要求上,做到维修及时、保净保洁尽责、绿化养护到位、收费规范。 积极协调多家管理,引导业主大会在听取业主意见基础上,选聘一家物业 管理企业管理,使小区物业管理开展规范有序,切实解决小区中改善环境的难点、 热点问题。 3)通过宣传、引导,逐步推进无人小区的环境改善。 无人管理房屋在综合整治以后,落实了物业管理企业托管,但由于业主付费服 务的观念尚未转变,业主大会、业主委员会乂无法组建,因此物业管理以维持日常 维修为主开展。通过居民的自治组织一一居委会牵头,会同房地办,组织居民实行 自我管理,将小区的维修、清洁、保安、绿化等分项委托专业部门实行有偿代管。 同时,社区和房地办积极动员居民,实施有限产权房屋接轨,解缴房屋维修基金, 对符合条件的帮助组建业主大会和业主委员会,然后选聘物业管理企业,落实物业 管理,使无人管理房屋物业管理逐步向规范方向发展,居住环境也达到健康水准。 物业管理法制化道路虽尚处在起步阶段,面临的任务仍然很艰巨,但仍有信 心为改善居住环境做岀更大努力。 •什么是绿色物业管理?与传统物业相比,在房地产开发中的绿色物业一般应该具有如下内涵:“绿色” 首先是一个人文的概念。其次,“绿色”的内涵不是仅指颜色和外在景观,也不是 简单意义上的反璞归真和崇尚原生态。绿色物业是应用现代的科技手段和先进的文 化理念为居住者提供的符合人性的健康居住环境,绿色的表现形式可以多种多样,其 核心体现的是人与自然的关系,也不能用物业价格的高低来简单衡量。最后,绿色物 业是一个多项指标的组合体,而且有较高的科技含量。在面对不同的消费群体和市 场定位时,其技术含量应该有所区别。绿色物业的开发建设必然伴随着现代科技的 应用,包括节约用地、合理规划帄面和空间、节水、节能和使用可再生能源、注重 生态环境、远离污染、延长建筑寿命、具有良好的抗灾能力等多项指标,在经济、 技术、自然等多方面符合社会的可持续发展的要求。 如何开展绿色物业管理改善人类居住环境? 如何开展绿色物业管理来改善人居环境?对近几年设施完善的服务区,不断改善的物业管理制度中可以看到从维护环境 的角度开展绿色物业管理来改善人居环境是个热点。随着绿色建筑在全国范围的不 断推广扩大,从设计、施工到材料和设备的选购都融入了绿色理念,为推行绿色物 业管理打牢了硬件基础,对此物业服务企业可以从环境文化切入绿色物业管理。绿 色物业管理的推进是一项系统工程,需耍全社会的力量共同构建绿色物业管理体系, 其关键是政府重视、宣传到位、环节配套、管理着手儿个方面。 1)政府重视是推进绿色物业管理的前提条件,从政策上重视,政府要制定绿色 建筑标准,从政策上明确绿色建筑和绿色物业管理的界定概念;从激励重视, 定奖励政策,对符合绿色建筑标准产品和绿色物业管理的创建单位给予奖励。从组织上重视,各级政府建立健全绿色建筑和绿色物业管理推广组织,从上而2)宣传到 位是推进绿色物业管理来改善人居环境的重要条件。从舆论宣传上着手,开动一切 宣传工具,宣传绿色物业管理对改善人居环境的作用及其推进绿色物业管理对改善 人居环境重要性与技术知识;从专题论坛着手,推出绿色建筑月,每年举行绿色建 筑论坛;从培训着手,国家、省、市要组织人力编写绿色物业管理与环境保护教材, 对物业管理人员进行全面的绿色物业管理知识培训,并实行持证上岗为改善人居环 境作保证。 3)环节配套是绿色物业管理能否推进的核心问题,是改善人居坏境的保证工作, 各个环节要配套,包括规划、设计、施工等过程。规划时必须考虑绿色物业管理问 题,诸如信息室、宽带网、报警系统等设施的规划;设计时必须把报警系统、宽带 网、监测系统等列入设计内容;施工时要将绿色物业管理所需的设施施工到位,保 证绿色物业管理能够正常运行,才能讣改善人居环境有所保证。要按照绿色物业管 理要素进行管理保证人居环境的改善,要有掌握技术的专门人才, 有严格的管理制 度,有配套的辅助措施等。 3.绿色物业管理对改善人居环境的作用。 当前,从物业管理与环境保护两个方面相得益彰、绿色物业管理与绿色社区创 建共赢人居环境管理的角度考虑,绿色物业管理的主要内容包括:一是减少污染、 保护环境,改善人居环境,这是绿色物业管理的重要任务;二是通过有效的管理措 施节约资源能源改善人居环境;三是维护健康舒适安全的人居环境。 与绿色社区创建活动相对应的绿色物业管理具体内容有:一是垃圾分类处理, 要在服务区域内遵循“无害化、减量化、资源化”的原则,将垃圾分为可回收与不 可回收两大类,可回收垃圾进行资源化处理,不可回收垃圾进行袋装化清运,减少 运输过程中的污染,从根木上改善人居环境。二是在服务区域内劝阻单位和家庭使 用燃煤锅炉,在道路两旁选种对汽车尾气有吸收转化功能的植被设置绿化带,有效 地实现碳中和,提高人居环境的空气质量。三是在服务区域内实行雨污分流,用水 经收集后用于浇灌绿地,冲洗路面和汽车,以及景观用水;污水则通过市政管网进 入处理厂,这样既可以减少污染又可以节约水资源,减少污水排放从以改善人居环 境。四是在服务区域内的噪声源主要有车辆交通噪声、建筑施工噪声和社会牛活噪 声等,对于交通噪声可采取人车、进出分类管理,限制车速,禁止鸣笛;对于施工 噪声要限制装修吋间,杜绝夜间作业;对于生活噪声要在用房租赁时加以限制,控 制噪声扰民中改善人居环境。五是逐步美化环境。根据服务区域内不同的地理、气 候及建筑特征,选种花卉草木,设置相宜植物带,并随着季节变化进行养护,使花 期绿色得到延长,维护生态帄衡,促进人与自然和谐。六是推广节能产品改善人居 环境。在服务区域内最大限度地使用节能灯、节水器及低污染的新技术,有条件地 应用智能系统降低能源消耗;同时号召业主选用太阳能热水器、无氟空调和冰箱、 有能耗标示的家电,从居家生活层面上促进节能减排。七是建设生态文明。用多种 形式的绿色文化活动,提高员工和业主的环保意识,增强服务区域内的环境认同, 融洽物业与业主及邻里Z间的关系,共建生态家园。 绿色物业管理在改善人类居住环境中的意义。居住环境质量的好坏对人们的生活、对物业价值的体现和对整个城市环境的改善都 具有十分重要的意义。首先,居住环境质量直接关系到人们的生活质量。在优美的 环境屮工作、居住、生活,给人一种美的享受,使人感到舒适、方便、安全、顺心, 这是外界环境给人的直接感受。同时,好的环境又能陶冶人们的情操,促进精神文 明建设。可以说,居住环境既是物质文明程度的体现,又是精神文明建设的标志。 作为人们工作、居住和生活的场所,环境的好坏是直接关系到社会能否稳定,人们 能否安居乐业的大事。其次,居住环境质量的好坏还关系到城市的可持续发展。随 着全球性可持续发展战略的建立,新的居住环境观念正在成为规范我们社会行为的 一种指导原则,21世纪是注重人和环境和谐发展的时代。住宅是与人类关系最为密 切的建筑形态,研究人类居住环境可持续发展。探索物业管理之路,已经成为物业 管理企业和广大居民的共识。第三,良好居住环境具有品牌效应。通过物业管理改 善和提升居住环境,成为开发商销售的卖点。近年来,经历了从集团购买到散户时 代的市场转型,国内的房地产市场已经发生了根本性变化,市场需求方的逐渐成熟 带动了住宅产品的逐步成熟,楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争。强调产品的个性 化品质已经成为产品创新的主流,并很快反映到房地产市场的营销手段当中。而良 好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力,而且符合发展方向。 通过物业管理改善和提升居住环境,也为树立良好的物业品牌打下了基础。随 着物业管理行业竞争的日趋激烈和《物业招投标暂行办法》的出台,良好的物业品 牌也成为物业管理企业迈向市场制胜的法宝之一。 绿色物业管理的发展。绿色物业管理,一直坚持“以人为本”的精神,重视人性化的发展和要求,致 力于改善和提升居住环境。在改善和提升居住环境方面,21世纪的物业将是人与自 然协调发展、各种文化和谐相处的场地,当今的物业管理要不断协调人、物业和环 境之间的关系,探索改善和提升人类的居住环境的新途径,为共建美好家园而共同 努力,所以绿色物业在不久的将来将成为物业发展方向。 物业管理对人居环境的改变:物业管理的推进与发展,改革了我国的城市管理体制和房地产管理体制,改善 了广大居民的生活、工作环境,使得房屋修缮及时了,小区环境整洁了,社区文化 生活丰富了,居民生活方便了,居住质量改善了,生活质量有了明显提高。 五.物业管理从环保中做到改善人类居住环境: 环保的定义:环境保护是指人类为解决现实的或潜在的环境问题,协调人类与环境的关系, 保障经济社会的持续发展而釆取的各种行动的总称。 在物业管理中如何做到环保:适当的物业保养及管理,不但能促进居住环境的整洁,安全及社区意识,使住 客能安居乐业,更令物业使用期延长,达到物尽其用的目的,因而减少耗用自然资 源来满足居住的需求。从以下从儿方面的具体的环保化物业管理措施来改善人居环 境:1.废物处理;2.节约能源;3.节约用水及水质;4.减低空气污染;5•减低噪咅; 6•提咼市民的环保意识。 环保物业管理对人类居住环境的影响:随着经济和房地产业的发展,人们对环境质量的要求越来越高,这就给现在 物业管理环境建设和环保节能提出了更高的要求。环保物业管理直接影响居住环境 的质素,也能调节人类居住活动对自然环境的影响。物业环保管理应做到全员参与, 从制度建设、量化管理、监控分析、改造升级等方面推进实施。推进过程中给人类 带来一个健康美好的居住环境。 六•物业管理的重要性: 物业管理的范围是一个个相对独立的小区、大厦,城市管理的范围则是由这些单位 组成的整个城市。据统计,目前常州市物业管理面积占城市总面积60%左右。物业管 理将这些遍布全市、建筑面积和规模较大的区域,规范地管理起来,提升了城市品 位,在创建全国卫生城市、坏保模范城市和改善人居环境屮,起到了直接的积极作 用。物业管理有利于长效管理,城市从“重建设、轻管理”进入“建管并重,重在 管理”的发展阶段,亟待建立长效管理机制。物业管理企业为赢得市场,将利用其 专业能力,实行长效管理;对于业主,房产最重要的私有财产,必然督促企业加强 管理,一旦达不到要求,就会重新选聘物业管理公司,从而在最大程度上实现物业 的使用价值和利益最大化。这种市场化运作机 制是实现城市长效管理,改善人居环境的基本保证。由此可以看出物业管理的在现 今社会的重要性。 物业管理对改善人居环境的作用: