淘宝和拼多多都服务笨笨用户。淘宝只做到了用人工智能的方法不断给笨笨用户推荐商品,但是拼多多基于熟人的推荐,还拉你拼单,能够更有效地促成笨笨用户下单。
3. 购物场景不同
在淘宝和京东,用户的购物习惯,93%是直接搜索,按照销量和评价来选购,而拼多多是从秒杀、特卖、清仓、免单的区域进去购买。这就像用户在一个超市里面购物,淘宝和京东的用户会直接找到存放相应品类的货架挑自己想要的东西,甚至必须是某个牌子和生产日期的。拼多多则是超市里的打折区,用户在打折区选货是看什么东西打折,从里面挑选我需要的,或者我没见过,正好在打折,我就试试,这是不同的用户场景。
4. 获客、开店和供货的逻辑不同
电商里面说的死去活来、难得要命的核心就三件事:获客、开店和供货。