soul封号是怎么回事
账号被封可能是因为你在soul广场、评论或私聊中发布了一些违规内容,或者是发布了垃圾广告、营销、引流类信息,还有可能是有恶意骚扰、辱骂、诽谤或攻击他人的行为,再一个就是可能有账号作弊操作。至于soul账号被封的具体原因,大家可以在广场右下角信封中进行查看,官方会通知被封禁的原因和时间。
soul怎么解除封禁
如果遇到账号被封,大家可以进行申诉,大家可以根据官方的提示,点击申诉链接,填写申诉理由,填完后提交即可。提交之后,大家需要等待审核,审核是人工处理的,通常情况下,功能封禁申诉会在8小时内申诉,账号申诉会在24小时内处理。
如果大家使用soul过程中遇到了问题,可以选择咨询soul客服,打开soul软件,然后点击界面右下角的【自己】-再点击界面右上角的【设置】,找到【帮助与反馈】并点击,这样就可以进入客服页面了,大家可以看看有没有自己想要了解的问题,也可以点击下方的键盘按钮输入你想问的问题,发送问题就可以收到智能客服给的解决方法了。