如果你使用的是外部相机,请先尝试将其与设备上的其他 USB 端口配合使用。如果不起作用,或你的相机内置在你的设备中,请尝试以下操作:
选择“开始”,输入“设备管理器”,然后从搜索结果中选择它。
在“摄像头”、“图像处理设备”或“声音、视频和游戏控制器”下找到摄像头。
如果找不到相机,请选择“操作”菜单,然后选择“扫描检测硬件改动”。
等待扫描并重新安装更新的驱动程序,重新启动你的设备,然后再次尝试打开“相机”应用。
如果这些步骤不能解决你的问题,请继续执行后续步骤。
检查相机驱动程序是否不兼容
某些专为老式设备设计的旧相机与 Windows 10 不兼容。 下面介绍了如何检查你的相机是否兼容:
在“设备管理器”中,在“相机”、“图像设备”或“声音、视频和游戏控制器”。
长按(或右键单击)摄像头的名称,然后选择“属性”。
依次选择“驱动程序”选项卡、“驱动程序详细信息”按钮,然后查找包含stream.sys的文件名。 如果该文件名存在,表明摄像头是在 Windows 7 之前设计的,需要将其替换为较新的摄像头。
如果找不到包含stream.sys的文件名,请继续执行后续步骤。
回退摄像头驱动程序
如果更新后摄像头停止工作,请尝试以下步骤:
在“设备管理器”中,长按(或右键单击)摄像头,然后选择“属性”。
依次选择“驱动程序”选项卡、“回退驱动程序”和“是”。 (某些驱动程序不提供此选项。