浅谈中国传统文化对企业人力资源管理的影响 严金龙 中国传统文化是指产生于过去,影响到现在,并 将留存于未来的,以儒家思想为主干,儒、释、道互补, 其他诸子百家为辅、为基础形成的一种人伦文化。中 国传统文化中的天人合一、以人为本、刚健有为、贵和 尚中、中庸、宽厚、务实等思想精华,既是中华民族精 神的具体表现,又包含着人本管理的丰富内涵,在培 养、选拔、使用、激励人才等方面有着厚实的思想基础 与独具特色的“用人之道” 。如何汲取中国优秀传统文 化的精华,积极调动和发挥人的积极性、创造性,促进 员工全面发展,是当前加强和改进企业人力资源管理 中值得探讨和研究的重要课题。 一、中国传统文化的主流思想对现代企业人力资 源管理的积极影响 1、以人为本理念。古代思想家认为: “天地之性人 为贵”“民为重,社稷次之,君为轻” 、 ,宣扬的就是朴素 的人本哲学思想。孔子也倡导“仁者爱人”“爱人能 、 仁”的以人为本管理思想。当今社会倡导的人本主义 管理,其出发点和目标都在于“人” 。现代企业要求员 工更广泛、更积极地投入生产经营活动,并通过员工 不断的学习和自身能力素质的提高,实现企业繁荣和 发展的目标。这种模式正在为越来越多的企业所采 纳。自上海市自来水闵行有限公司成立以来,一直贯 穿“以人为本”的管理理念,无论是在“勤于学习、勇于 创新、敢于争先、乐于奉献”企业精神征集,还是在职 工教育培训、工资薪酬调整以及管理标准制定等过程 中,十分注重采用各种民主方式,听取、采纳职工的意 见建议,营造了温馨的“家园文化” ,促进了干部职工 素质能力的提高,推动了企业发展。公司成为上海自 来水行业持续十年赢利的唯一一家企业。 2、刚健有为理念。 “自强不息”“厚德载物”是中 、 国传统文化的基本精神之一,对中国社会各阶层产生 了强烈的激励作用,成为中华民族不屈不挠、奋发向 上的精神原动力。20 年前,临危受命出任青岛电冰箱 厂厂长的张瑞敏挥动大锤,砸掉了 76 台质量有缺陷, 但仍可作为二等品出厂的电冰箱。张瑞敏的大锤砸破 了旧观念,砸出了新观念。经过不懈奋斗,海尔保持了 80%以上的年平均增长速度。2003 年,海尔以 530 亿 元的品牌价值蝉联中国最有价值品牌榜首。同年 8 月,美国《财富》杂志选出“美国及美国以外全球最具 影响力的 25 名商界领袖” ,海尔集团首席执行官张瑞 敏排名第 19 位。海尔干部、职工刚健有为、自强不息 的精神成就了海尔今天的成功。 3、中和尚礼理念。中庸之道是孔子思想的精髓。 孔子所阐述的不偏不倚与不走极端的处世之道,认为 它会使天地之间所有的人们各就其位,各得其所。现 代企业管理用中国传统文化一贯推崇的和谐理念去 调控人的经济行为,有利于构建良好的经济关系和经 济秩序。松下公司经营者非常推崇中国的中庸之道, 提倡以诚、以宽、以礼待人,不偏听偏言,也不搞折中, 放弃原则,而以社会利益为重,高瞻远瞩、全面地观察 和处理好各种关系。 二、中国传统文化的主流思想对现代企业人力资 源管理的消极影响 1、平均主义思想。中国的传统价值观产生于小农 社会,因此平均思想在民众中具有深厚的基础。小农 平均思想主张结果均等,否定竞争,其后果必然是压 抑进步,保护落后。这种平均主义在管理上表现为权 力平均、责任平均、利益平均、风险平均。平均主义扼 杀的是人的积极进取心与生存的危机感。 2、人治高于法治思想。荀子的“有治人,无治法” 历来被统治者所信奉。但在企业管理过程中,过分重 视人情,忽视制度建设和管理,特别是制度的执行力 不到位直接影响企业的规范化、持久性发展。如果无 法设计真正具有激励作用的制度模式,就无法建立起意义上的现代企业人力资源管理模式, 也难以营 造让优秀人才脱颖而出的良好氛围。 3、重传统轻创新思想。有人认为中国人智力优秀 是世界上公认的,但中国人的创造力评级在世界上却 较低,其原因在很大程度上受到了传统文化的制约。 中国传统文化容易培养不善于表现、竞争意识弱、攻 击性差、缺乏冒险精神的个性特征,求同心理大于求 异心理,容易压抑人的个性的自由发挥。 三、现代企业人力资源管理借鉴于中国传统文化 的基本思路 1、建立“以人为本”的人力资源管理机制。 “以人 为本”的管理是建立在人文主义哲学理论基础上的管 理,是企业诸多现代管理观念的核心,是一切管理的 立足点和落脚点。一是规划企业员工的有效配置。人 事部门要根据企业的发展趋势作好人力资源的需求 预测和规划,将合适的人在合适的时间选派到合适的 岗位上,对专业人员和管理人员的获得更应有强有力 的人才管理规划来保证。二是建立健全人才培训体 系。一方面加强对企业员工的培训,对专业人才要不 断充电,提高员工队伍的整体素质,另一方面,对于一 些比较专业的培训则可以委托社会培训机构进行,或 派员出国培训和进修,做好企业人才“内育”与“外引” 的工作,保证企业不断获得合格、适用的各类人才。近 年来,上海市自来水闵行有限公司还通过组织经营者 竞争上岗、管理人员公开竞聘、团委书记竞聘等工作, 在公开条件、公开标准、公开程序后,鼓励各类优秀人 才参与竞争,营造有利于优秀人才脱颖而出、人尽其 才、才尽其用的氛围,并取得了良好的效果。 2、强调责权相符的科学管理制度。现代化大生产 是十分复杂的生产过程,具有高度的比例性和连续性, 不论在企业内部还是外部,都有着细致的劳动分工,严 密的协作。要把这些复杂的劳动分工和协作组织起来, 只有统一意志,集中指挥,协调动作。领导的权力适当 集中是必要的,但过分集中其弊端显而易见。我们应该 实行集体领导制度。当企业生产经营规模不断扩大时, 必须进行组织创新,既要由集权逐渐走向分权,将决策 权下放,授予下级更多的自主权;又要强化责权对等的 管理理念,用科学规范的管理制度制约和监督企业组 织各层面的执行力,防止权力分散后容易出现失控的 弊端。同时,还要注重培育尊重个人、上下沟通的企业 文化,使企业员工在认知、认同企业理念、企业精神的 基础上,将其化为自觉践行的实际行动。 3、培养员工义利统一的协作精神。儒家思想最根 本的主张是“先义后利”“以义统利” 、 。管理人的职责 在于指导所有部门朝向系统的目标而努力。首要的步 骤就是把事情理清:组织内每位成员都应该了解系统 的目标,以及怎样让自己的努力有助于目标的完成。 其次要进行沟通,有效的沟通协作才能实现团队整体 的目标,发挥系统整体效能。重视提倡有边界分工,无 边界协作,全员参与改善,使团队工作形成一种工作 习惯。还可以建立健全合理化建议活动体系,发挥每 个人的积极性。日本企业的做法很值得我们学习。发 生问题一般不追查个人责任。他们的观点是谁都想把 工作搞好,不想出问题。出现问题一般 80%是管理者 问题,20%是作业者问题。要用好目视化管理这个有 效手段,把问题目视出来,把经验和教训目视出来,把 变化点目视出来,减少作业者出现问题以及第二次犯 同样错误的可能。 4、激发员工自强不息的进取意识。激发员工自强 不息的进取意识要求企业的人力资源管理采取各项 激励措施,充分激发员工的工作热情,高效率地实现 组织目标。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代 化管理的表现,更是迎接未来挑战的需要。企业通过 建立适合企业特点的文化、物质激励与精神激励相结 合、充分考虑员工的个体差异实行差别激励、重视长 期激励等措施,激发员工潜在的自强不息精神,对提 高人的素质,促进人的全面发展具有重要作用。采用 科学的激励措施,还可以使员工树立高度的责任心, 激发员工不断探求新知识、新技术的兴趣。 5、强化员工勇于创新的开拓理念。权变思想是中 国传统兵家谋略思想的重要组成部分,它强调事物是 不断变化的,人们应该根据事物的变化,善于审时度 势,把握时机,因地制宜,因势利导,灵活应变,从而去 实现自己的预定目标。尽管权变思想是有关战争的谋 略,但它对于处在竞争条件下的企业管理来说同样适 用,企业只有善于开拓创新,才能使自己立于不败之 地。海尔企业文化的灵魂就是“不断创新” ,包括观念 创新、战略创新、组织创新、技术创新、产品创新等,而 其中观念创新是最重要的,它是所有创新的先导。 在建立有中国特色的现代企业人力资源管理制度 过程中,我们既要学习西方制度化管理的优势,实施组 织化、科学化管理,又要吸取中国传统文化及管理思想 的精髓, “古为今用,洋为中用” ,将中国传统文化中的 “仁、义、礼”精神应用到现代企业人力资源管理中来, 坚持以人为本、义利统一、以礼服人的原则,就能做到 无为而治,使企业人力资源管理呈现出良好的生机。 (作者:上海市自来水闵行有限公司党群工作部主任) 论文与观点 qiyeyuwenhua 72