市民王翔(化名)的手机卡被人冒名换卡,他发现异常后两次挂失,却均被对方解挂。在此期间,他名下的2张信用卡被盗刷88笔,总额8万多元。据了解,盗卡者使用存明显错误的伪造材料通过营业厅换卡,却被营业厅人员审查通过。目前,涉事的昌平北七家联通尚未就此事做出回应,北京东城警方已受理此案,正在进一步调查中。
临时身份证有效期超过90天。证明中未填写办理人的身份证号。当事人供图
手机卡两次挂失均被解挂
王翔回忆称,7月27日下午1点左右,他正在山东出差,突然收到几个一接即断的来电,且均无号码显示。随后,王翔的手机信号中断。王翔感觉到异常,立即通过同事的手机拨打联通客服热线,并通过人工服务于下午1点26分挂失了该号码。
王翔登录联通网上营业厅查看操作记录,12分钟之后,该号码被陌生人解挂。下午1点58分,王翔再次通过客服挂失该号码。不久,他就无法通过该号码登录网上营业厅,登录密码疑遭修改,该号码再次被陌生人启用。王先生随即用其他手机拨打该号码,但对面无人接听。
当天下午5点23分,王翔赶到山东烟台的联通营业厅,用身份证原件补回了手机卡。此时,他收到了一条信用卡消费通知短信,“这应该是最后一次消费的提醒,当时我就知道卡肯定是被盗刷了。”
两张信用卡被盗刷88笔
随后,王翔调取了以该号码作为绑定手机号的两张信用卡消费记录发现,从下午1点到下午5点23分,两张信用卡在4个多小时间产生了88笔消费记录。其中一张信用卡被盗刷37笔,合计金额34732.5元;另一张信用卡被盗刷51笔,合计金额49135元。王翔发现,当天下午4点22分,盗刷者还通过其手机向银行申请了临时额度,将两张卡一共56000元消费额度提升至84000元,最终两张信用卡合计被盗刷83867.5元,几乎达到了信用额度的上限。
在这些记录中,记者发现,88笔消费均通过3个不同的第三方网上支付平台进行。在一份银行出具的更为详细的交易记录中显示,这些钱多数被用于手机充值、购买游戏点卡等。
王翔认为,自己的信用卡被盗刷,联通运营商虽不是直接行为人,但由于其工作人员审核不严,为不法分子违规办理换卡业务提供了可乘之机,运营商应该承担相应的责任。
证明存明显错误却通过审核
经查询,此次换卡操作是在昌平区北七家镇联通营业厅完成的,而两次解挂则通过联通客服电话完成。
7月28日,王翔在该营业厅了解到,事发当天下午1点05分,有人持写有其名字的临时身份证、常驻人口登记卡,及一张印有公安机关公章的临时身份证办理证明,到该营业厅办理手机卡换卡业务。
记者在该营业厅出具的综合业务登记单照片上发现,此次业务办理的客户名称一栏确为王翔的名字,身份证号也与他本人的一致。