淘宝是亚太地区较大的网络零售、商圈,自2003年建立开始,到如今已经十七年了,在淘宝买过东西的伙伴都应该知道淘宝发货一般是多久,但是要是遇到其他一些大型活动可能就会要更久,相信大家也遇到过,买了东西卖家不发货的情况,那么今天大家就跟鱼爪网一起去看看一般淘宝什么时候发货?不发货买家该怎么办吧。
一、一般淘宝什么时候发货?
1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);
2、若订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货;
3、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
(1)可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
(2)若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待呢;
(3)还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
二、不发货买家该怎么办?
1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
2、若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;
3、可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款;
4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。