您好,口头约定如果有明确的标的,价款,服务双方等合同必要条款的,并满足要约及承诺等行为,合同也能成立,但本案中您所提到的额外费用等情况是否有在双方沟通当中提到,是否为变更合同或履行了告知义务双方是否存在过错暂不可得知,故是有可能追回款项,建议先协商实在不行可以通过诉讼等方式要求退还