押金可退 中国消费者协会组织摩拜、ofo、小蓝、由你、永安行5家共享单车公司对话,共同探讨保障消费者合法权益、确保用车安全的途径、方法。5家公司均表示,用户押金将统一存放在银行,进行第三方资金监管。押金和充值余额均可退。 [40] 郑州方案 2017年4月20日,郑州市公共交通总公司联合研发的共享单车管理平台“单车之家”正式推出,为破解共享单车乱停乱放问题提供了一个新方案。利用可伸缩信号覆盖技术等科技手段,为共享单车开辟专用的停车场所。 [41] “单车之家”利用信号控制设备圈定一个“电子围栏”,形成一处眼睛看不到、但信号可清晰监控的虚拟停车区,用户可通过配套手机客户端查找附近虚拟停车区的具体位置,规范用户在固定地点借车和还车。按照系统设计,用户在虚拟停车区以外能够锁车但不停止计费,以此培养用户在规定区域内停车的习惯。 [41] “单车之家”支持手机扫码和公交IC卡存取车双模式,使用一张IC卡即可完成单车和公交、地铁等公共交通的联乘,将极大方便市民出行。同时,“单车之家”也是一个共享平台,支持各品牌共享单车兼容共存,平台可以对接入系统的单车进行集中管理,根据公交客流数据统一调配单车投放,提高单车利用率。 [41] 北京监管 2017年4月21日,《北京市鼓励规范发展共享自行车的指导意见(试行)》公开征求意见。意见明确承租人须年满 12 周岁,企业建立健全承租人使用车辆信用积分制度。涉及恶意破坏、盗窃等违法行为信息由公安部门纳入个人征信系统。规范企业经营行为,涉及违法经营的企业信息由工商部门纳入企业征信系统。 [42] 为保障承租人资金安全,企业须在北京开立资金专用账户;公示押金退还时限,及时退还承租人资金;中国人民银行营业管理部加强对企业资金专用账户管理,防控承租人资金风险。 [42] 企业需负责提供自行车租赁服务和管理,根据各区发展规划制定车辆投放计划;定期检测车辆,及时退出不符合质量标准的车辆;建立车辆管理维护机制,做好现场停放秩序管理和车辆运营调度,及时清理违规停放车辆;加强信息平台建设,提供相关共享信息数据,保证网络信息与承租人资金安全;管理约束承租人行为,处理用户投诉,接受政府的服务监督。 [42] 2018年8月,北京市共9家共享自行车运营企业,运营车辆总数已控制在191万辆左右,较2017年9月最高峰时的235万辆下降近两成。 [43] 2018年8月