产品介绍
电话银行是盛京银行全国大集中式的呼叫中心,为盛京银行客户提供7*24小时的业务咨询、投诉受理及各种在线交易服务。
服务特色
使用简单,操作便利:将自动语音服务与人工接听服务有机地结合在一起,既能享受自动语音服务的快捷,又能享受人工服务的温馨。安全可靠、功能强大:采用先进的计算机电话集成技术,安全可靠,提供账户查询、自助转账、自助缴费、银证转账等全方位的金融服务。覆盖广泛、灵活方便:不受时间、空间限制,向客户提供365天(7*24小时)不间断的金融服务,真正成为客户身边的银行,可信赖的银行。
功能介绍
自动语音服务账务查询客户可自助查询在我行开立的存折、玫瑰卡等账户余额及当天或历史交易明细。
转账服务可以进行本人名下玫瑰卡、存折、信用卡等账户之间的资金划转。
自助缴费可自助查询和缴纳手机费、电费、煤气费、水费等多种费用。
挂失服务客户通过电话银行自助办理存折、玫瑰卡等账户的口头挂失。
修改密码客户通过电话银行修改密码
传真服务个人客户和公司客户均可使用传真电话可以得到账户余额、当天交易、历史交易等传真服务。
人工服务可以使客户可以获得全方位的周到服务。
操作指南
开通免申请:只要是我行的客户,无需办理电话银行申请手续,即可使用电话银行服务。
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