大型供应商(S)集成上游优质供应商,二提供给渠道商(B)提供各种技术数据支持,三辅助渠道商(B)必须完成对顾客( C )的服务;
渠道商(B)在其中的作用则是一对一沟通顾客(C),发现需求并定制,同时将这些信息反馈给大型供应商(S),实行顾客( C)所需的服务。
C2B是互联网时代、数据时代最重要的商业模式,完全垄断传统的B2C模式,从现有的以生产企业为中心转变到以消费者为中心。基于满足消费者需求与技术结合状况的S2b2c模型下的新零售,S即整个平台所提供的服务主要具有一些特点:
(一)数字化
数字化最重要的特点是顾客数字化、新零售时代、在线情景结合更多物联网技术,使各种传感器能够让企业收集更多数据,顾客享受服务的全程。整个采购和销售过程将围绕着数字化的源头,利用数字化帮助管理渠道、供应链、商品和消费者。
(二)全渠道
全渠道的核心是为消费者提供在线和在线业务的无缝变化,最终为消费者提供无缝购物体验。整个渠道体系包括全链接的设计体系、品牌体系和规范体系,从表现上看,整个渠道应该自上而下都有品牌价值、设计感和责任感。全渠道的难点是测试支持S的云的统一能力和与在线商店、物流供应链的合作能力。
(三)灵活的供应链
在整个渠道中,针对大B、小b和客户的定制需求,应满足灵活的供应链体系,实现对实体要素的合理有效的调整、管理和分配。数字化、全渠道、更灵活的供应。