我姐用的是iPhone 6机型,她的手机不能下载微信的症状主要有以下几种表现:
其他app可以正常下载更新,唯独微信不可以正常下载更新。当微信没有卸载的时候,打开App Store更新微信时会发现,微信并没有显示“更新”二字,而是显示的“安装”或者是一个云朵☁标志,代表之前下载过。当点击下载时会跳出提示,类似“不能进行更新”这样的错误提示,因为当时忘了截图,已不记得具体提示内容了。即使微信卸载以后,依然有上面提示,无法正常下载。
通过拨打苹果客服电话‭400-666-8800‬,花费了接近二十分钟到半个小时的光景才总算将问题根源找了出来。原来,之所以不能正常下载,是因为和手机里的某个app起了冲突所导致。具体是哪个我也没进行一一排出,我是一股脑将一些没见过的可以app进行了卸载,然后微信就可以正常下载更新微信了。苹果客服人员告诉我十有八九是爱思助手等第三方应用商店所导致的,手机里面也确实有一款爱思助手app。但是很奇怪的是,我卸载了一些app后,没有卸载爱思助手之前就可以正常下载微信了,当然,之后我也将爱思助手给卸载了。在此也奉劝各位最好通过App Store下载正版app为好,以免导致出现各种各样的问题。
如果你的iPhone或者是iPad等苹果设备无法下载更新微信或者其他app,也可以通过这个方法来试试看。
如果这种方法不行,只能一步步进行排除了。首先要确定其他app是否可以正常下载,如果可以的话,说明问题没有出在硬件上,也几乎没有可能出在ios版本上,因为微信毕竟是个大IP,总是要针对新系统进行适配的。很有可能问题出在Apple ID上,这个可以自己根据提示来断定属于什么情况,实在不知道,也可以拨打苹果客服电话,上文已有,我就不再贴出了。如果其他app也不能正常下载的话,就可能问题出在Apple ID上或者是手机上。这时可以试试更新一下IOS系统试试看看是否可以解决,或者是进行出厂设置。
iPhone无法下载任何app的终极解决方案:将手机拿到苹果体验店,让他们的售后人员为您解决。千万不要随便拿到非官方店面进行维修,给他们瞎折腾无非是对手机的另一种伤害,还容易被坑钱。一旦碰了以后苹果也就不会免费为你修手机了。