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Inspiron灵越笔记本电脑诊断指示灯参考指南

这篇文章是有关每款 Inspiron 灵越笔记本电脑上的可用诊断代码和这些代码实际含义的参考指南。

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文章内容

症状
Dell Inspiron灵越笔记本电脑系统一直以来都有内置的故障诊断指示灯。这些可能是蜂鸣音、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定故障诊断指示灯或其组合,以便指示开机自检(POST)期间系统出现问题的地方。
下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码实际含义的参考指南。这些会根据不同型号及年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以使用它作为缩小您所需的适当故障诊断指南范围的起点,或可联系技术支持以获得进一步的帮助,他们也会查看这些指示灯。

目录:

注:注:对于下面的所有表,请记住故障诊断指示灯只能用作开机自检过程中的进度指示灯。这些LED指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。
注:注:请注意,如果系统完成开机自检且未在显示特定错误代码时停止,然后显示黑屏,最有可能的原因是您遇到无法引导问题,根本不是无法开机自检问题。
解决方案

Inspiron灵越笔记本电脑系列(2016年至今)的诊断LED指示灯

通过最新的系列,电源/电池 LED 状态现在可为您提供更多的闪烁和彩色 shift 图案,以指示其出现问题的位置。
Ins 1.1 inspiron灵越5401 5408
注:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
注:诊断错误代码将始终取代任何其它 LED 指示灯的使用。例如,诊断错误代码显示时,将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。
(图1.2 Insprion灵越电源和电池状态LED指示灯)

1电源/电池按钮 LED

电源状态

电源状态描述
稳定白色亮
呈白色闪烁待机
熄灭休眠
熄灭软关机
熄灭没有交流电源或电池

电池管理

电源状态描述
交替呈琥珀色和白色闪烁PC连接了不支持的非戴尔交流适配器或电池
持续呈琥珀色闪烁电池电量不足
LED指示灯熄灭使用交流适配器时电池处于完全充电模式
稳定白色使用交流适配器时电池处于充电模式

注:注:闪烁模式将包含2组数字。它们由第一组(呈琥珀色闪烁)和第二组(呈白色闪烁)表示。第一组:第一组:电池LED指示灯呈琥珀色闪烁最多9次,暂停1.5秒钟,然后再运行第二组。第二组:第二组:电池LED指示灯呈白色闪烁最多9次,暂停3秒钟,然后再次运行第一组。
示例:例如:未检测到内存(2、3)、电源LED指示灯闪烁2次,暂停,然后闪烁3次,再暂停等。此模式持续至系统关闭。

电源LED问题描述建议的解决方案
琥珀色白色
11M-BIST可信平台模块故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
12M-BISTSPI 闪存不可恢复与技术支持联系,进行进一步的故障排除
15i-Fuse 故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
16EC 内部故障断开所有电源(例如,交流适配器、电池等)。按住电源按钮以释放残余电量如果问题依然存在,请联系技术支持以进一步进行故障排除
21CPU 故障运行Intel CPU诊断工具如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
22系统主板:BIOS ROM故障将BIOS刷新到最新版本如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
23未检测到内存/RAM确认已安装内存对内存进行进一步的故障排除
24内存/RAM故障重新安装内存对内存进行进一步的故障排除
25安装的内存无效重新安装内存对内存进行进一步的故障排除
26系统主板、芯片组错误将BIOS刷新到最新版本与技术支持联系,进行进一步的故障排除
27液晶屏故障将BIOS刷新到最新版本与技术支持联系,进行进一步的故障排除
28液晶屏电源滑轨故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
31CMOS 电池故障对CMOS电池进行故障排除如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
32PCI或显卡/芯片故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
33BIOS恢复1找不到恢复映像与技术支持联系,进行进一步的故障排除
34BIOS恢复2恢复映像找到但无效与技术支持联系,进行进一步的故障排除
35电源滑轨故障EC 进入电源顺序故障状态与技术支持联系,进行进一步的故障排除
36SBIOS 闪存损坏SBIOS 检测到闪存损坏与技术支持联系,进行进一步的故障排除
37ME 错误等待 ME 答复 HECI 消息时超时与技术支持联系,进行进一步的故障排除

Inspiron灵越笔记本电脑系列(2016年至今)的诊断LED指示灯

在此系列中,诊断 LED 指示灯已被移除。而是电源按钮的状态以闪烁和颜色转换方式指示出现问题的地方。
(图2.1 Inspiron灵越7577)
注:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
注:诊断错误代码将始终取代任何其它 LED 指示灯的使用。例如,诊断错误代码显示时,将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。
(图2.2 Insprion灵越电源和电池状态LED指示灯)

1电源按钮LED2前电池LED指示灯

电源状态

电源状态描述
稳定白色亮
呈白色闪烁待机
熄灭休眠
熄灭软关机
熄灭没有交流电源或电池

电池管理

电源状态描述
交替呈琥珀色和白色闪烁PC连接了不支持的非戴尔交流适配器或电池
持续呈琥珀色闪烁电池电量不足
LED指示灯熄灭使用交流适配器时电池处于完全充电模式
稳定白色使用交流适配器时电池处于充电模式

注:注:闪烁模式将包含2组数字。它们由第一组(呈琥珀色闪烁)和第二组(呈白色闪烁)表示。第一组:第一组:电池LED指示灯呈琥珀色闪烁最多9次,暂停1.5秒钟,然后再运行第二组。第二组:第二组:电池LED指示灯呈白色闪烁最多9次,暂停3秒钟,然后再次运行第一组。
示例:例如:未检测到内存(2、3)、电源LED指示灯闪烁2次,暂停,然后闪烁3次,再暂停等。此模式持续至系统关闭。

电源LED问题描述建议的解决方案
琥珀色白色
21CPU 故障运行Intel CPU诊断工具如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
22系统主板BIOS ROM故障将BIOS刷新到最新版本如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
23未检测到内存/RAM确认已安装内存对内存进行进一步的故障排除
24内存/RAM故障重新安装内存对内存进行进一步的故障排除
25安装的内存无效重新安装内存对内存进行进一步的故障排除
26系统主板、芯片组错误将BIOS刷新到最新版本与技术支持联系,进行进一步的故障排除
27液晶屏故障将BIOS刷新到最新版本与技术支持联系,进行进一步的故障排除
31CMOS 电池故障对CMOS电池进行故障排除如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
32PCI或显卡/芯片故障与技术支持联系,进行进一步的故障排除
33BIOS恢复1找不到恢复映像与技术支持联系,进行进一步的故障排除
34BIOS恢复2恢复映像找到但无效与技术支持联系,进行进一步的故障排除
35电源滑轨故障EC 进入电源顺序故障状态与技术支持联系,进行进一步的故障排除
36SBIOS 闪存损坏SBIOS 检测到闪存损坏与技术支持联系,进行进一步的故障排除
37ME 错误等待 ME 答复 HECI 消息时超时与技术支持联系,进行进一步的故障排除

Inspiron灵越笔记本电脑系列(2006年至2016年)的诊断LED指示灯

在这段时间内,系统只会使用LED指示灯状态显示电池和硬盘的状态。(查看报警音部分的报警音表。)
(图3.1 Inspiron灵越14 3442/3443)
注:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
(图3.2 Inspiron灵越系统LED指示灯)

LED 状态系统状态
白色连接了电源适配器,电池正在充电
琥珀色电池电量低或严重不足
熄灭熄灭计算机已接上电源,电池正在充电计算机正在使用电池运行,电量超过10%

Inspiron灵越笔记本电脑系列(2006年之前)的诊断LED指示灯

这些系统使用键盘按钮LED指示灯,但与Inspiron灵越1501不同,所有其他Inspiron灵越型号在这段时间内使用报警音作为其笔记本电脑上的诊断指示灯。
(图4.1 Inspiron灵越1501)
注:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
这些型号在机箱正面有一组键盘状态LED指示灯,它们会呈绿色常亮、呈绿色闪烁或熄灭。我已在下面的表中包含这些指示灯的含义。
(图1.2键盘LED指示灯)

按钮描述
大写锁定指示灯- 大写锁定启用时亮起
滚动锁定指示灯- 滚动锁定启用时亮起
数字锁定指示灯- 数字锁定启用时亮起
Num lock(数码锁定)CAPS lock(大写锁定)Scroll Lock(“滚动锁定”)描述下一步
熄灭闪存熄灭内存被认为是良好的,但它受到了干扰(例如屏蔽BIOS和测试/清空所有内存时)。重新拔插内存模块联系支持
熄灭亮熄灭系统正在执行软盘和硬盘初始化。联系支持
熄灭亮闪存闪存 USB 控制器初始化。卸下所有USB设备联系支持
熄灭亮亮未安装 DIMM。安装内存模块重新拔插内存模块联系支持
闪存亮亮EC 开启 Pentium。重新拔插处理器联系支持
闪存闪存亮Call option ROM (视频)。联系支持
闪存闪存闪存CMOS 初始化、SMI 初始化、计时器、门A20 和鼠标。联系支持
亮亮亮POST 已完成,BIOS 将跳转至 PSA 模块。查看引导问题联系支持

(图4.3 系统状态 Led)
如果计算机已连接至电源插座,电池指示灯将按如下所示操作:
呈绿色稳定亮起— 电池正在充电。呈绿色闪烁— 电池已基本充满电。
如果计算机使用电池运行,则电池指示灯将呈现以下几种状态:
熄灭— 电池已充满电(或计算机已关闭)。呈琥珀色闪烁— 电池电量不足。呈琥珀色稳定亮起— 电池电量严重不足。

Inspiron灵越笔记本电脑报警音

除了各种类型的诊断LED指示灯之外,这些系统的各个型号上有多种报警音。
这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。
下表中显示了这些代码的要点。
注:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。

诊断哔声代码
代码原因建议的解决方案
1BIOS ROM校验和正在进行或失败请联系技术支持。
2未检测到内存模块对内存和内存插槽进行故障排除
3芯片组错误计时时钟测试失败A20门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败请联系技术支持。
4RAM读/写错误对内存和内存插槽进行故障排除
5实时时钟故障更换CMOS电池。如果问题仍然存在,请与技术支持联系
6视频BIOS测试失败运行戴尔诊断程序
7CPU高速缓存测试失败请联系技术支持。
8液晶显示屏故障请联系技术支持。

首字母缩写词术语表:

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

缩略词定义
BIOS基本输入/输出系统
CFG资源配置
CPU中央处理单元
DIMM双列直插式内存模块
DMA直接内存存取
EC嵌入式控制器
HECI主机嵌入式控制器接口
液晶屏液晶显示屏
发光发光二极管
MBF主板故障
MBIST内存内置自检
我管理引擎
MEM内存
NVRAM非易失性随机存取存储器
PCI外围组件互连
视窗视频后活动
PRV视频前活动
PSU电源装置
RAM随机存取存储器
RCM恢复模式
ROM只读内存
RTC实时时钟
S0系统电源状态 S0 – 这是工作状态,您的 Windows PC 处于唤醒状态。
S1系统电源状态 S1 - 在该睡眠状态时,CPU 已停止,并且您的计算机处于待机模式。
S2系统电源状态 S2 – 此状态与 S1 相似,只是由于处理器断电,因此 CPU 和系统高速缓存丢失。
S3系统电源状态 S3 – 在此状态下,数据保存到 RAM,硬盘驱动器和其他硬件关闭。
S4系统电源状态 S4 - 在此状态下,RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS小板接口操作系统
SPI串行外围接口
STD启动移交
申通存储设备
TPM可信平台模块
USBUSB(通用串行总线):
VID视频

如果您看到可识别的代码,请按照说明操作,如果您需要联系您当地的支持 - 请确保准备好提供代码信息。技术人员将需要此信息来帮助您进一步。
如果您看到的是 unrecognisable 代码(上面未列出),请立即与您的本地支持联系。

如果您需要更多帮助,请联系技术支持。

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