根据患者病情的轻重缓急合理安排不同等级患者的候诊等待时间,能够提高急诊患者的安全性;同时能够提高急诊的服务质量以及患者的满意度,提高医院的信誉和社会认知度[15-16]。急诊信息系统中的数据积累有利于急诊管理,通过对儿科急诊室的就诊人群分布、就诊患儿病种分布、就诊高峰时间的变化情况分析,都有利于医疗机构合理的安排医疗资源,为医疗管理部门提供流行病学等方面的支撑决策。
作者:秦嘉品 俞刚 叶盛 黄玉芬 单位:浙江大学医学院附属儿童医院信息中心
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