在市场经济活动中,商品销售要求等价交交换,商业竞争要求平等、公平。但是在商业活动中,极少数人恶意给自己的同行写了差评,这是一种不道德的行为。那么,同行恶意差评怎么办呢?以下是小编提供的经验,希望能为大家提供借鉴。核准同行对自己哪些商品进行了差评。到底是哪一种商品被同行给了恶意差评,自己一定要迅速弄清楚,这样才能很好地去处理。
心平气和地加以对待。同行恶意差评这件事,想起来令人十分气愤。但是,一定要冷静处理,千万不要自己对自己生气。一定要在差评下面加以说明,告诉顾客这是同行恶意差评。
检查自己的商品是否存在问题。自己销售的商品到底怎么样?自己要能正确评价自己。商品质量好,不怕别人恶意差评。
反省自己服务是否存在问题。在买卖过程中,自己对顾客的服务怎么样?自己服务好,顾客能作出正确判断的。如果服务不好,那么就要认真改正缺点。
保留同行差评的证据。发现同行恶意给了差评,要在第一时间保留证据,以便需要的时候拿来用。
向同行提出抗议并要求同行撒销差评。同行恶意给了差评,向同行提出抗议要求同行撒销差评。抗议,要实事求是地说,要让同行认识到自己的错误。
同行态度恶劣报警处理。如果同行一直执迷不悟,并且坚持错误。这时,可以拿出证据报警,要求同行撒掉差评,并要求同行赔偿损失、赔礼道歉。