品保以《异常处 理报告》交由各车间或外包成品供应商记录处理结果。直至重检合格为至。 iv. 客户退货时,经确定是聚灿光电的责任时,销售内勤开立《异常处理报告》(如 果客户有记录采用客户的记录)交由品保确认不良品现状、分析不良品原因并 制定处理方法交由副总或主管负责人审核。处理方法可分为换货、返工、挑选、 报废和赔偿。 当客户将不合格成品退还公司时,送货人员将客户退货单据交给销售备 案,销售开立《退货单》给仓库,由仓库与客户方完成交接过程。