1.0、 网络系统的运行和维护1.1、 用户措施· 用户管理、用户培训、用户协商1.2、 制定维护和升级的策略和计划· 确定策略· 设备的编址· 审查的时间· 升级的时间1.3、 维护和升级的实施· 外部合同要点· 内部执行要点1.4、 备份与数据恢复· 数据的存储与处置· 备份· 数据恢复1.5、 网络系统的配置管理· 设备管理· 软件· 网络配置图2.0、网络系统的管理2.1、 网络系统的监视· 网络管理协议(SNMP 、MIB-2、RMON)· 利用工具监视网络性能(LAN监控器)· 利用工具监视网络故障· 利用工具监视网络安全(入侵检测系统)·性能监视的检查点· 线路故障检查点· 安全监视的检查点2.2、故障恢复分析· 故障分析要点(LAN监控程序)· 排除故障要点· 故障报告撰写要点2.3、 系统性能分析· 系统性能分析要点2.4、危害安全的对策· 危害安全情况分析(调查损失情况,收集安全信息,查找原因)· 入侵检测要点· 对付计算机病毒的要点(查杀病毒措施)3.0、 网络系统的评价3.1、系统评价· 系统能力的限制· 潜在问题分析· 系统评价要点3.2、 改进系统的建议· 系统生命周期· 系统经济效益· 系统的可扩充性· 建议改进系统的要点10、网络系统实现技术1.0、网络协议· 商用网络协议(SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP)· 商务协议(XML、CORBA、COM/DCOM、EJB)· Web 服务(WSDL、SOAP、UDDI)2.0、可靠性设计· 硬件高可靠性技术· 软件高可靠性技术· 系统维护高可靠性技术· 容错技术· 通信质量3.0、 网络设施3.1、xDSL调制解调器3.2、 ISDN路由器· 接口· 功能(非通信控制功能、NAT功能)3.3、 FRAD(帧装配/拆装)、CLAD(信元装配/拆装)· 接口· 功能3.4、远程访问服务器· 功能和机制3.5、 办公室个人手持系统(PHS)· 数字无绳电话的功能特性3.6、 中继式HUB· 倍速集线器(功能和机制)3.7、 L2、L3、L4及多层交换机功能和机制3.8、 IP路由器功能和控制3.9、 虚拟网(功能与机制)3.10、 与其他协议的共存(多协议路由器、IP隧道)4.0、 网络应用服务4.1、地址服务· 机制、DHCP、IPv6(机制和传输技术)4.2、 DNS(功能、机制)·域名、FQDN4.3、 电子邮件(功能、机制)· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP· 邮件列表· Web Mail4.4、 电子新闻(功能和机制、NNTP)4.5、 Web服务(功能和机制、HTTP)4.6、 负载分布(Web交换)4.7、 电子身份验证(功能、机制、认证授权、电子证书)4.8、 服务机制· 服务供应商、供应商漫游服务、拨号IP连接、CATV连接、IP电话、因特网广播和组播、电子商务、电子政务、移动通信、EZweb、主机服务提供者、EDI(规则、表单、Web EDI)、B2B、B2C、ASP、数据中心11、网络新技术