美容院想要获得顾客的认可,就要让顾客对美容院的服务产生好感,想要顾客对美容院的服务产生好感,就需要美容院的美容师在跟顾客交流的时候让顾客产生好感,让顾客满意,而好感通常都是从良好的交流开始的,那么美容师在跟顾客交流的时候,有哪些话题是需要避开的呢?
当有其他美容院的顾客来到店里做保养的时候,当顾客提及到其他的美容院的时候,美容师一定不也要随意的去评判其他的美容院,更加不要去说别人的坏话,要知道,如果美容师随意贬低同行,只会让顾客觉得美容师的品德有问题,当然可以将自己的优势和别的美容院作比较,但是要客观客气,不能随意对别人说三道四。