通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户,如在异地(手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市)遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况,可由本人携带第二代身份证,到指定营业厅办理补卡。
办理条件:
1、已通过第二代身份证实名登记的中国移动个人客户,本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理,不可由他人代办。
2、办理业务时,需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名登记信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办理。
注意事项:
1、目前仅支持普通SIM卡,NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不支持。
2、如果手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态,则无法补卡。
3、补卡成功后,72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。