1. 原因:开通会员不是会员2. 开通时的交易凭证交易单号/商户单号(必填):3. 开通时的交易凭证截图(必须提供):客服联系方式:1. 可PC端联系在线客服2. 微博私信爱奇艺小帮手:http://weibo.com/p/1006062708306480
手机话费支付问题
·手机话费支付的方法(此支付功能暂时关闭)支付页面中选择手机话费包月,输入手机号,按照提示的步骤进行操作。·手机支付会员如何退订?话费支付退订会员服务,将立即生效的,建议您在月末退订服务。【方法一】用户可以进入VIP会员专区—我的账户—VIP套餐 内进行取消操作。【方法二】发送指令短信退订,由于区域代理商不同,您需下方表格查找【退订指令】发至相应退订号码。如退订成功,您将收到退订短信,如未成功可尝试其他短信指令。
您订购的代理商订购价格短信退订指令发送退订号码
中国联通、中国电信15元JETC10663355
中国移动(空中代理)15元JETC10663355
中国移动(凤凰代理)15元QYA10668282
中国移动(凤凰代理)20元QYS10665106
中国移动(联动代理)20元/25元000010658008
如果您多次尝试发送退订短信指令,仍然没有退订成功请联系客服。
VIP会员账号被封停解决办法
·手机或PAD用户操作方法:1、进入手机浏览器,打开爱奇艺网页(m.iqiyi.com);2、登录您的VIP会员账号;3、点击播放任意VIP影片;4、按照影片下方提示操作即可恢复VIP账号会员权益;5、多次封禁,将永久封禁,无法解封,请妥善保管您的账户;·电脑用户操作方法:1、 进入浏览器,打开爱奇艺网页(www.iqiyi.com);2、 登录您的VIP会员账号;3、 点击播放任意VIP影片;4、 按照影片上弹层提示,操作即可恢复VIP账号会员权益;5、 多次封禁,将永久封禁,无法解封,请妥善保管您的账户;【温馨提示】 根据《爱奇艺VIP会员服务协议》VIP会员账号只允许在五台设备上使用,但同一时间最多只能在两个设备上观看,如系统检测到您的账号超过使用范围,其账号会自动封禁,初次封禁可自助解禁,多次封禁后,该账号将永久封禁。 最后,请所有爱奇艺VIP会员们珍惜自己的账号,不要随意分享,以确保您的权益不受损失。我们充分理解广大