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华为手机无线投屏/多屏互动至电视失败怎么办?

如果您的手机无线投屏至电视失败,您可以按照以下解决方案依次尝试:

1 开启无线投屏(多屏互动)开关

如果您的海信、康佳、乐视等品牌电视设备里有多屏服务开关(Display、多屏互动等),需要将此开关打开(若找不到此开关,请咨询电视厂商如何打开服务开关)。

2 检查投屏方式

手机下拉状态栏,打开无线投屏(多屏互动)开关,搜索查看投屏的设备列表:
如果设备列表中电视显示的图标为
,则为DLNA投屏方式,此方式投屏仅支持将华为视频、华为音乐、华为图库等多媒体音视频流推送到电视上。如果设备列表中电视显示的图标为
,则为Miracast投屏方式,此方式投屏支持手机端和电视端音画同步显示。
如果您需要判断电视是否支持DLNA/Miracast协议, 建议参考大屏设备说明书或者咨询大屏厂家客服。如果电视设备本身不支持Miracast/DLNA投屏,建议您使用投屏器/同屏器进行连接。

3 重启设备

重启电视、盒子和路由器。关闭手机端视频APP后重新打开。确保手机和电视连接同一WiFi。

4 清除缓存

HarmonyOS :进入设置,搜索进入应用管理,点击
>显示系统程序,找到无线投屏,点击存储 >清空缓存 >删除数据
EMUI11.0及以下:打开手机设置,搜索进入应用管理,点击
>显示系统进程,找到无线投屏(多屏互动);点击存储 >清空缓存 >删除数据

5 检查是否开启WLAN+

WLAN+开启后可能会影响投屏功能的使用。请您进入设置,在搜索框内搜索WLAN+,将该功能进行关闭。
WLAN+功能可能会导致两个终端连接网络不属于同一局域网,该功能会优先选择最优的WLAN。

6 还原网络设置

打开手机设置,在搜索栏搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
还原网络设置会清除WLAN、移动网络数据和蓝牙的数据。

7 仍然无法解决?

如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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