要点介绍: 1、你谈的问题一定要是质量工作真正的难点。否则会让人怀疑你的工作能力。 2、不 要过多地抱怨,要适可而止。否则会让面试官反感。 对于一个比较难判断的质量问题,你如何做出决策? 这是一个很大的题目。简单地来讲,在一个比较大的决策前,我会召集相关人员,利用 头脑风暴法收集所有可能的决策。然后再利用力场分析方法,将每一个决策的优点和缺点分 析出来,并进行打分,将最后的决策挑出来。当然,在这个过程中有时要用到一些决策分析 技术。 要点介绍: 1、“决策”一词是管理学术语。所以回答要符合管理学原理。 2、因为你面试不是普通的管理职,而是“质量经理”,所以还是要尽量往质量管理上靠。 3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵,引诱对方询问。