帮助中心找联系客服,然后选择在线客服,点击咨询,然后选择智能机器人 立即咨询,然后输入“以前的订单不见了”,电脑会回复“历史购物订单可点击这里,在高级选项中选择相应时间段查看;未彻底删除的订单可点击这里查看;已彻底删除的订单需联系在线客服核实查看。” 点击“点击这里”再次回到 订单清单,然后选择高级筛选,近一年的记录,就全部出来了。