车辆保险有营运和非营运之分,你看看保单上【使用性质】那边就知道你买的是哪种了,如果你买的是非营运的话,在跑网约车过程中发生的事故,保险公司是有正当理由拒赔的。补充,抱歉,没看到你写的顺风车,顺风车的话,我记得相关部门是有明确【不以盈利为目的不算营运】,这种情况下,普通的私家车保险是应该赔偿的,但是毕竟涉及到利润,保险公司肯定得跟你扯皮,这种情况下你只能找个靠谱的律师,准备好材料和相关证据去起诉了。