我asidf,对戴尔品牌再有热烈的爱,都难以掩盖我这几天经受的煎熬!试问满心期待以工薪族仅有的积累投奔戴尔的怀抱,换来的是一次又一次的失望与崩溃,这是一种什么体验?!退换货吧!只所以还保留“换”,寄望于只是自己倒霉,碰上一台而已,或许换台新的就好了(啊Q精神)。客服跟我说,换机可能比较久哦,要工厂重新生产。纳里!?重新生产??私人订制么??客服的回复让我彻底清醒,不抱任何希望。退货吧!
好了,如果说对戴尔品牌的遐想,除了产品,更看重的是服务,对于工程师一直耐心的辅导检测,礼貌用语,确实感受到了,只是无奈产品确认出了问题,想说爱你不容易。然而到了退货流程,艰苦之路才始于脚下,让我想起一句俗语:天下乌鸦一样黑。
“先生,您好,由于您的发票日期刚好过了7天无理由包退。。。”“换机的话需要工程师与您这边确认是否硬件故障。。。”
7天无理由!现在我无理由了吗?是想说爱你不容易!
都要叫硬件工程师来检测了,还一直坚持说是系统软件问题?
都还原出厂都做了,难道出厂的系统也有问题?
一台机器少说用上几年,一周就出现这种连工程师都无法解决的故障,让我们这种电脑盲如何接受?每天提心吊胆会不会蓝屏?每天用鸡汤激励自己坚持对戴尔的爱吗??
流程继续,晚上还要面对令我产生蓝屏恐惧症的戴尔游匣G3,与工程师核对产品问题,过后我都能向戴尔技术部投简历了。
作着接受长期与蓝屏恐惧症斗争的准备,怀揣着戴尔的魔掌可以放过小弟的侥幸;神啊,求你让我摆脱戴尔的折磨!
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