可以先拨打客服的电话,查下自己欠了多少话费,然后老老实实把话费交上。
交完话费,可以拨打人工客服,告诉客服你因为流量用超扣话费了,需要加流量包(加流量包的当下不会扣钱,下一次缴费时扣除),用补交包流量把话费给退回来。
因为各个地方的流量计算方式都不同,最好跟电话客服说清楚。