临泉县高塘行政村属于高塘水厂供水范围,水厂建成后交高塘镇人民政府运行管理。经调查网友反映的问题,由于高塘街道状元阁小区居民更换入户智能水表引发的。小区新建时,入户水表开发商均安装在室内,造成现在水厂管理人员收费困难,水厂为了便于管理,经与物业管理单位协商把每户水表改成智能水表,收费200元,但在更换过程中有群众不愿,水厂强制更换造成的。
2020年7月10日,县水利局、高塘镇人民政府已责成水厂管理人员把不愿更换智能水表的用户,恢复其原来水表,并退还200元,用户收费由物业管理单位代收。停水、是由于更换表时需要停水造成的,县水利局已责成水厂管理人员务必做好服务,停水前做好宣传。