500多年前,英国学者培根就做出了“知识就是力量”的论断。但是,就知识的重要性,学习的紧迫感而言,历史上的任何时期都没有今天创建“学习型组织”这样来得突出。但创建“学习型组织”不是一件容易的事,而是否具备一位“学习型领导”是决定其成败的关键因素。
美国的GE公司取得今天这样的成功,与它曾拥有一个“全球第一CEO”韦尔奇是分不开的。而韦尔奇之所以能成为“全球第一CEO”和“企业界一代宗师”又是与他一直强调GE是一个无边界的学习型组织、一直以全球的公司为师分不开的。在他的影响下,GE每一个经理人无时无刻不在自觉地精心雕刻自己,从专业知识到职业技能,从管理手段到说话方式,从画好每一张表格到接好每一个电话,写好每一个E-mail,目的都是为了随时能够接受更高的挑战。
韦尔奇就任GE总裁之后,对几乎所有的部门都削减了成本,惟独对它的培训中心——克罗顿投资4500万美元,改善原有的教学设备。韦尔奇每月都到克罗顿为公司领导上课,主持辩论。克罗顿的课程直接与公司的战略重点联系,经理人员可以从那里寻求到解开困扰他们问题的钥匙。这个培训中心为GE的高层主管和接受训练的基层主管之间提供了一个开放的沟通渠道,激发出史无前例的坦诚,通过毫无限制的辩论刺激创意,从而消除部门间官僚主义的行为。
领导风格的类型
根据戈尔曼的研究,一共存在六种领导风格,每一种领导风格都源于情商的不同组成部分。掌握了四种或者更多领导风格的领导人——尤其是远见型、民主型、关系型以及教练型领导风格——往往会营造出最好的工作氛围并取得最好的绩效。
1.远见型
远见型领导动员大家为了一个共同的想法而努力。同时,对每个个体采用什么手段来实现该目标往往会留出充分的余地。
情商基础:自信、移情能力、改变激励方式。
适用情形:几乎所有的商业情形。
不适用情形:有个别情况下不宜使用,比如当与一个领导人在一起工作的是一个由各种专家组成的团队时,或者是一些比他更有经验的同事时。
2.关系型
这种领导风格以人为中心,关系型领导人努力在员工之间营造一种和谐的氛围。
情商基础:移情能力、建立人际关系、沟通。
适用情形:是一种不受时间约束的好方法。下列情况下尤其应该使用,例如:须要努力建立和谐的团队氛围、增强团队士气、改善员工之间的交流,以及恢复大家之间的信任等。