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人们有时候不知道该如何回复别人的一句“谢谢你”。通常大家会说“不客气”或者“没问题”。但面对不同的场合,你还是有必要思考下自己的回答,因为所面临的情况不同,需要做出的回复也可能不大相同。比方说,如果你出席的是商务会议,或许要调整用词来回应别人的感谢。另外,回应感谢也会因你与对方的关系而有所调整。比如说,面对好朋友的道谢,你或许会有不同的回应。只要回应得当,自然会给对方留下良好的印象。
步骤
方法1 的3:
在工作场合回应“谢谢你”
在商务场合要给予别人真诚的答复。参加商务会议或和工作伙伴交往时,你的回答不能太过随意。别人向你致谢时,你要给予真诚的答复。商务场合不可使用太随意的答复。比如你在回复客户或顾客时,不能说“没问题”,“无论何时都愿意为你效劳”或“没事”。[1]X研究来源前往来源在答复别人的感谢时,你得使用真诚而温暖的语调。[2]X研究来源前往来源会议结束后,你可以发封电邮或者留个便条,表达对彼此商务合作关系的肯定。这样一来,对方会记得你的乐于助人!
让他人觉得自己是特别的。当别人说了“谢谢你”时,你的答复最好能让对方觉得你们的关系是与众不同的。[3]X研究来源前往来源例如,你可能会说:“您与我合作时完全可以享受这样的服务,我十分乐意效劳。”不妨改用这种方式说:“好的合作伙伴当然乐意互帮互助。感谢您愿意和我们合作。”如果你很清楚客户的情况,那就可以给予对方独属的回应。你可以说:“和您合作非常愉快。祝您下周的报告进行顺利。”
回答“别客气”。这种典型的回复最简单。[4]X研究来源前往来源当商业伙伴说:“多谢您撰写合同”,你可以简单回道:“别客气。”
给予顾客或客户温暖的答复。和顾客或者客户有生意往来时,你要感谢对方照顾你的生意。你可以说“感谢惠顾”。语气要真诚而有温度,让客户感受到你的感恩。[5]X研究来源前往来源回答“很高兴帮到你”。这样客户会知道你享受自己的工作,也乐意帮助他们。如果你在商店为顾客服务,而顾客感谢你为他们展示商品,那你可以回答:“很高兴帮到你。”
方法2 的3:
通过电邮或短信答复“谢谢你”
答复别人发来的感谢电邮没有特定的标准,但要有自己的风格,也要考虑收信人的情况。你的回复应该符合收信人的期望,也要贴合自己的个性。发电邮要贴合自己的个性