你好,首先需要长按电源键关机,在recovey下清除缓存和数据后,尝试开机,如果不行重刷固件包,OPPO手机的系统固件包可以在coloros官网最下方点击ROM下载后根据机型即可找到,下载后放在手机的根目录下,recovey模式下安装即可。
是在运行什么软件的时候出现的呢?如果是自带的软件出现的,请您在设置--应用程序--全部--找到该程序--清理数据重启手机观察的。如果是第三方下载的软件运行时出现的,请卸载该软件观察。