2013年12月15日,铁路部门表示,为了让学生们可以在自助机上顺利取到车票,已经对学生火车票优惠卡进行了升级,提醒广大学生尽快升级,否则将不能顺利使用取票机器。在自动售(取)票机上购(取)学生票,须提前到大中专院校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡(以下称“优惠卡”)内已正确写入四个信息:一是姓名,二是二代身份证号码,三是乘车区间,四是入学日期。取网购车票时,应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。优惠卡内写入的乘车区间,起止点正确的写法应为铁路火车站站名。