“免流量 不限速”“不限速 专属App免流量”,当你看到这样的广告,以为手机上网都可以免流量,那可能就被“套路”了。近日,福建省福州市消费者权益保护委员会在微信公众号上公开质疑联通、移动、电信等三大运营商宣传的“免流量”套餐只是营销噱头,误导消费,提醒消费者看清通信套餐合约要求,明明白白消费,防止被“套路”。
宣称“免流量”其实有限制
近期,移动、电信、联通三大运营商纷纷与互联网公司合作推出针对特定用户的套餐,其中宣传推广力度比较大的有联通大王卡、移动花卡宝藏版、电信无敌大圣卡等。这3种手机卡月费均是19元,均号称专属App免流量费。事实上,这些专属App的流量都是有限额的。其中联通大王卡免流量App实际每月封顶流量为40GB,移动花卡宝藏版设定了当月总流量200GB封顶,电信无敌大圣卡也设有专属流量200GB的封顶。
福州市消委会以联通大王卡为例,剖析此类通信套餐中的“免流”陷阱:联通大王卡是联通与腾讯合作推出的,该卡月费为每月19元,套餐含40GB专属流量,套餐外按800M全国流量/1元收费。一些网上的销售广告是这样表述的:“免流量不限速”“仅19元/月超100款App免流用”等。实际上,所谓的“免流量”其实是有限额的,准确的表述应该是在封顶额度内的流量是免费的,即当月总流量在40GB范围内免费,而且这40GB流量仅限用于腾讯系应用及游戏(包含微信、QQ、腾讯视频、王者荣耀、QQ音乐等腾讯系App),如果用户使用非腾讯系的其他App则要另外收费,费用按1元800M计算,可以叠加,如果使用第三方App所用流量超过800M、未达1600M,则按2元计费,由此按实际流量叠加收费。
7月1日,记者在中国联通福州市杨桥厅营业点咨询,营业员告诉记者,大王卡当月流量总额封顶40GB,当数据总流量达到封顶值时,联通公司便会自动关闭上网功能,次月自动开通。如果用户当月想继续上网,得上“王卡助手公众号”上办理“解除流量封顶”业务。如当月解除封顶,超出流量按套餐外流量收费。对于不限速问题,该营业员称,所谓不限速,也只是对腾讯系App不限速,对第三方软件则有限制。用户想加速第三方软件,得另购买加速包。
福州市消委会又以移动公司近期推广较多的移动花卡宝藏版为例进行分析,这个套餐消费者对App有一定选择权,但也仅限自选3款专属App免流量、10款中国移动App