穿戴设备与手机超过蓝牙连接距离时,蓝牙会自动断开。当连接距离处于临界点时(比如家居隔墙场景下,如手机在客厅,手表在卧室),可能会造成蓝牙频繁断连。
穿戴设备与手机之间有阻隔或强干扰,可能会造成蓝牙频繁断连,如中间隔墙,同时有多个蓝牙设备在使用、Wi-Fi环境复杂、有多个路由器、附近有微波炉等。
请保持设备与手机处于可连接范围内,且周围无大功率干扰或强干扰类设备,再观察是否还会出现频繁断连现象。
手机蓝牙显示连接,华为运动健康App显示未连接/断连,打开华为运动健康App后设备会立即重连成功
穿戴设备的配对软件被系统限制导致无法在后台正常运行,从而引起蓝牙断连。
在确保穿戴设备和手机蓝牙已开启的状态下请按以下步骤排查:
非华为手机可能由于手机后台功耗保护机制,不允许华为运动健康App在后台运行或进行蓝牙设备重连扫描操作,导致蓝牙频繁断连且无法自动重连;需要将华为运动健康App添加到受保护的后台应用程序中,具体操作方式请咨询该品牌手机客服。
2021年后荣耀新发售手机需手动加入后台保护。
在华为运动健康App>我的>设置>消息管理打开通知栏实时显示步数的开关,减少华为运动健康App在后台运行时被手机系统清理的概率。
设备与手机远距离断开后,回到连接范围内不会立即重连成功
请开启手机GPS开关以及打开华为运动健康App的位置权限后观察下。GPS开启方法:
iOS:以ios13.6手机为例,手机进入设置 > 隐私 > 定位服务,开启定位服务;
Android/HarmonyOS:以EMUI11.0的华为手机为例:手机进入设置>隐私 >定位服务,开启访问我的位置信息 ,点击提高精确度,开启 WLAN扫描,蓝牙扫描;
三方手机:三星S20 Android11 OneUI3.0为例:手机进入设置 > 定位服务,选择开启定位服务。
华为运动健康App位置权限打开方法(建议您选择”始终允许”):
iOS:以ios13.6手机为例,手机进入设置,下拉选择华为运动健康,打开位置权限;
Android/HarmonyOS:以EMUI11.0的华为手机为例,手机进入设置>应用 >应用管理 >华为运动健康> 权限开启位置信息 开关;
三方手机:以三星S20 Android11 OneUI3.0