通过快递号查询快递,跟踪包裹。看快递是已经签收还是未签收。如果是好几天在路上,就需要打快递的客服电话。
打电话一定要及时,一般快递三天到,如果没有出现,暴风暴雨之类极端恶劣的情况,三天以后你需要跟踪一下物流信息。
如果显示已签收,而本人又没有签收到。你需要及时的联系,快递客服电话。找到原因。有的快递公司是快递员签收。然后等着你去联系他;有的是代收。你要确定好原因,将代收点全部都看完了,确定没有收到货。打快递电话,可以选择,快递公司的总服务电话,也可以选择物流跟踪上,派件员的电话。
有问题的快递件快递,会在最近的快递分摊点呆7天,呆过七天以后,快递件自动发回寄件人。所以说,你要随时查看物流信息上,如果快递派件以后,快递又返到快递摊派点儿,隔一两天还没有动静,那就要立刻打电话了,否则过了这七天,你的快递就原路返回啦。这个时候你在返途中打电话,快递东公司一般是不会给你再返回来的,你只有,通过阿里旺旺,联系卖家,申请退款,再重新从网上购买商品了。