【简答题】
参考答案:
刷刷题为你提供对打错电话者,接听时如何对待?的答案解析
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纠错
举一反三
【单选题】在职场,很多人习惯使用电话沟通方式,在此过程中难免接到对方打错的电话,在这种情况下比较有效的做法应该是
A.
有礼貌地告知对方,他打错了
B.
听到打错直接挂掉
C.
如果正好自己情绪不佳,就骂他一顿
D.
可以很讨厌的告诉他,你打错了,随即挂掉
【单选题】遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()
A.
“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内”
B.
“你打错电话了,我们这是供电公司!”
C.
“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D.
“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管”
【单选题】接到打错的电话,应当()
A.
“对不起,您打错了”
B.
“讨厌,打错了”
C.
“真烦人,以后别打了”
D.
什么也不说,直接挂断电话以节约时间
【判断题】如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。
A.
正确
B.
错误
【多选题】如何回应对方打错电话?
A.
I am sorry. You've got the wrong number.
B.
I am sorry. There is no one here with that name.
C.
I am sorry the person you are looking for is at extension 124.
D.
I am sorry but he is not available.
E.
Opps.
【简答题】请你根据提示写一篇关于我国手机拥有量变化的报导,并阐述手机给人们生活所带来的利与弊。 (1)到2002年底中国手机拥有量为20万部; (2)到2005年中国手机的拥有量已达到了30万部; (3)方便,随时、随地联系; (4)许多功能满足不同要求,如发短信、上网等; (5)接到打错的电话并为之付费; (6)电磁辐射(radiation)有害健康。 注意: 词数100左右,开头已为你写好; As yo...
【判断题】对方打错电话过来,秘书可以立刻挂掉。
A.
正确
B.
错误
【判断题】拨通“120”电话后,应再问一句:“请问是医疗救护中心吗?”以免打错电话。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是( )。
A.
告诉他打错了,然后挂电话。
B.
告诉对方你的号码是什么。
C.
仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。
D.
告诉他,查清楚号码再打。