原因:运营商后台没有记录到用户的定位信息,如果最近通话比较少,系统没有记录或者查找到你的定位信息,所以才无法获取到出行数据。
解决方法:在同一天内,拨打2个以上的电话,可以拨打给任意联系人,电话相隔时间在4小时以上就是,并且在晚上8点钟之前完成即可 。
因为运营商判定驻留行程的条件时,近期14天内,单天在一城市通话数据,以拨打电话为主,流量不会作为判定依据,通信大数据行程卡的所有出行数据,都是由运营商的具体省份为单位自行推送,可能会有一定的延迟,但是基本都是在上午10点到下午4点都会推送。
1、按照解决方法,在第一天拨打两个以上的电话,相隔时间需要超过4小时(留驻条件为停留4小时以上),并且在晚上8点前完成,第二天再次查看行程卡即可获得绿色行程卡;
2、如果是非携号转网14天内的用户,查不到行程的情况,可能是因为近14天的有效数据不足,尝试多打电话,在一天之内最早和最晚的时间跨度满4小时以上就是,满足4小时驻留,即可显示出行程;
3、如果是省外漫游用户,特别是福建山东等,建议拨打5个电话,在5个不同的时间点拨打,例如7、8、10、11、12点,同样在第二天也能查询到行程;
4、如果通行记录已满足条件,但是仍然为显示,可以将具体的通话记录截图,需要精确到时分,然后发送至邮箱xck@caictyds.cn,官方将会向运营商提出投诉并处理。