第 1 讲 三种主要的管理思维(上) 【本讲重点】 1. 管理制度化的三个步骤 2. 是非判断与思维差异的来源 3. 根本问题探讨:一何以生二 管理概论 管理是什么,对此一般有三个层次的理解,不同层次的管理理解相应有着不同的定义。 管理是一种工具 认为管理是一种工具、 一门技术, 这是对管理第一个层次的理解, 也是最低层次的理解。在这种理解层面上,管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。 管理是一种方法 将管理看作是方法,这是对管理第二个层次的理解,它已经比较接近管理的真谛。既然是方法,那么一方面就必须具备很强的可操作性;另一方面也必须有灵活的适应性,应该随着企业特点的变化而相应地变化。 管理是一种思维 这是对管理第三个层次的理解, 也是最高层次的理解。 管理可以看作是一种观念或者文化的体现。人是思维的动物,人的行为和决定都受思维的支配,思维最终决定是否行动以及采取何种行动。因此,具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。也就是说,管理思维决定了管理态度与管理行为。 管理思维是管理的根本,世界上对于管理思维的看法,如果细分可能有数十种,但主要的只有以下三种: 三分法 这种管理思维以中国人为代表。