车主一
投诉车系:
逸动XT(参数|图片)
投诉车型:2016款1.6L 手动 俊酷型 XT
投诉内容:
车主反映自己爱车的副驾驶门出水口位置严重生锈、前机盖轻微生锈,天窗漏水。
车主二
投诉车系:逸动XT
投诉车型:2016款1.6L 手动 俊酷型 XT
投诉内容:
车主三
投诉车系:逸动
投诉车型:2020款PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵
投诉内容:
车主反映自己的爱车才买半年,车身就出现了生锈现象,有些许小锈点。
车主四
投诉车系:长安
CS75(参数|图片)
投诉车型:2020款280T 手动 智惠型 国VI
投诉内容:
车主反映自己的爱车一年多,四个车门就同时出现了漆面开裂现象,多达十几处,且局部伴有锈蚀现象。
车主继续吐槽:提车几个月,自己所购买车辆的长安4S店因不明原因关门倒闭。在首次出现锈蚀时,车主去了沧州欧尚店检查,工作人员对右前门锈蚀严重处进行了补漆,效果很不理想。之后又接连发现其它三个门均出现多处漆面开裂锈蚀,去欧尚店核查后,工作人员表示需要申请换门,同时建议去新开的长安汽车4S店。
没办法,车主只好去新开的4S店,该店工作人员建议新车最好不要换门,不然后期会有很多问题,且对二次销售影响很大,建议重新补胶。经过考虑后,采取了第二种解决方案,但补完后的效果惨不忍睹,工作人员表示等胶干就不明显了,可几天过去,效果依旧一言难尽。车主再次去4S店,工作人员表示可申请换门,但需要车主等待一段时间。就这样等了一个礼拜,售后致电车主表示没申请下来,厂家只同意维修,店内给出的方案是喷漆。
发动机抖动
近期,很多长安车主反映自己的爱车发动机出现抖动现象。
车主一
投诉车系:长安CS75 PLUS
投诉车型:2020款2.0T 自动 领航型
投诉内容:
车主二
投诉车系:长安
CS35 PLUS(参数|图片)
投诉车型:2019款1.4T DCT 畅联 蓝鲸版
投诉内容:
车主反映自己的长安CS35 PLUS购买不到一年,出现变速箱漏油现象,经4S店检查之后,工作人员表示油管卡子松动,建议观察使用。随后,车主又发现发动机与变速箱接头处有漏油现象,去店内检查,仍建议观察使用。此外,车主表示爱车的发动机还经常抖动,4S店给出的答复属于正常现象,不予理会。
这世上没有最惨,只有更惨。
车主三
投诉车系:长安CS75
投诉车型:2018款280T 手动 精智型 国V
投诉内容:
车主反映自己的爱车在2020年5月24日开始出现抖动及各种故障。发动机缺缸,换过4个点火线圈;发动机抖动,换过两个半轴。此外,车主表示自己的爱车还出现过内门把手开裂、导航异响失灵、顶棚掉过、门内框掉漆、备胎处烤糊、转向柱生锈、发动机异响、仪表盘失灵等等。其中发动机异响一拖就是2个月,之后去店内更换了发动机,行驶6000公里油耗明显增加,要求进行赔偿,4S店置之不理。车主表示自己的爱车近期在加速刹车时,发动机依旧抖动,4S店表示加速抖动属于正常现象,不予解决。
变速箱顿挫
车主一
投诉车系:长安CS55
投诉车型:2017款1.5T 手动 炫动型
投诉内容:
车主二
投诉车系:长安CS75
投诉车型:2018款280T 自动 智惠型 国V
投诉内容:
车主反映爱车的天窗漏水,溅进中控台。去4S店检查了两次,维修后的漏水情况更加严重。此外,车辆在高速驾驶时,会出现方向盘抖动、异响、变速箱顿挫现象。
不止以上这些,还有一些车主投诉长安汽车存在销售欺诈现象。
车主一
投诉车系:奔奔E-Star
投诉车型:2021款 国民版 心悦版
投诉内容:
车主反映自己提车当天发现前保险杠拆下,里面所有的螺丝都有拆卸痕迹,此外,前保险杠还存在很明显气泡。
车主二
投诉车系:长安CS75 PLUS
投诉车型:2020款2.0T 自动 旗舰型
投诉内容:
车主反映在车辆未上市前下定金预定了一辆顶配旗舰版车型,购买之前通过宣传照片、文章等,了解到自己所买的车辆是首款搭载车机微信的车型,具有自动透气功能,眼镜盒等配置。但在后期交车时,车主发现眼镜盒被减配掉,车机无微信功能,且后期厂方技术人员在长安FAN app答复用户,证实该车机硬件根本不支持微信,无法通过软件升级方式解决。后期车主还发现自动透气功能不可用,并多次打厂家电话投诉及到4S店检查,均查不到问题,也修不好。
套路太深,防不胜防呀!
总结
一个品牌之所以能够获得消费者的喜爱,根本原因就是就在于其产品本身的质量和服务态度。而像长安汽车这样毫无责任感的企业所生产出来的不达标车辆,又怎能让消费者安心驾乘呢?希望长安汽车严格把控产品质量,积极解决车主遇到的车辆问题,不要让消费者为你的错误买单。