从旅游的角度来说,它是北京拥有众多高等级的历史文化遗产而较少展现当代文化场所的一种重要补充,虽然它在整个北京旅游吸引物、旅游景点景区中尚未占据重要位置,每年所吸引的客人还不够多(一年50万人左右)。但是,以它的新颖性、别致性和唯一性,深得文化层次较高、收入水平较高人群的喜爱,很可能成为北京旅游业的一个高端市场,发挥出应有的活力和潜力,并将丰富北京的旅游产品,使来京旅游者多了一项参观、游览、休闲好去处,对增强北京对国际和国内游客的吸引力,增多北京访客,必将产生积极作用。(五)客人对798艺术区提出的批评在这个问题上,我们对客人的调查分成两方面,一方面是,从艺术的角度来看,你认为艺术区欠缺什么?另一方面是,从旅游角度看,你认为艺术区欠缺什么?从调查结果看,前一个问题,大家回答得比较分散,不是很集中,而且人们对艺术上的欠缺,也莫衷一是,很难有统一的认识和看法。但访客们在谈到旅游方面的欠缺时,则有着惊人的一致!这说明,虽然大家是走马观花,浮光掠影,但对798艺术区在对来访者服务上所存在的问题,感受深切,评价准确,一针见血。大家的意见集中在以下几方面:◆一是可进入性问题。客人们普遍感到,作为一个经常有游人参观访问的区域,798艺术区的可进入性实在太差。在605位客人中,有20.5%的客人提到“缺少游览引导图”。一位加拿大教师说,“应该做一张标有所有画廊的地图,以便查找。”许多客人均提到了“路标不清楚”,各种艺术空间都很难找到。类似的意见,特别多,特集中。另外,有11.6%的客人提到“交通不方便”,如没有出租车和公车、位置太远,不让出租车进入。如一位英国人说“没有明显的标志找到出租车”。一位法国人说“这是一个很难找到的特殊的地方”。许多中外客人都表达了“这里交通极为不便。”的意思。甚至连一些生长在北京的北京客人都在抱怨:“这地方太不好找了!没有明显的标志”。◆二是环境差、卫生差。有17.2%的客人提到环境差和卫生差。如道路很乱、脏、差,环境需要改善,绿化不好,**太多,没有**箱,需要修路,环境缺少艺术氛围,缺水,卫生条件太差等等。如一位日本客人说到“卫生条件不好,有尘土,房子不干净。”许多客人认为这里“环境污染严重”。◆三是整个艺术区缺乏规划。12.9%的客人提到缺少展区规划和艺术展示空间仍然不够多等。一位加拿大人说,“这里东西不够多,希望推销的可以少些,商店少些,多一些作品”。一位英国人说,这里的“空间资源利用得不够。”一位法国人说:“购物点太多,像在购物中心的感觉”。一位澳大利亚人说:“一些好的展厅开放时间不明确,不便于参观。”一位法国人提出:“这里缺少当代设计,要保持该国文化的历史性,不能只顾眼前,一定要着眼于未来的发展。”