记者在苹果官网的苹果技术支持论坛检索发现,目前国内没有用户反映使用苹果音乐程序导致耗电严重的问题。
值得注意的是,反而有很多用户投诉升级到iOS 13.5.1版本后,手机耗电量很大。
据悉,苹果在6月2日发布iOS 13.5.1版本后,不少更新到这一版本的用户都发现存在发热、耗电严重问题。如苹果技术支持论坛上有用户反映称,使用苹果手机升级到iOS 13.5.1版本后,随便开个APP手机就很快发烫,正常使用的情况下一个小时耗电量基本在电池总量的20%左右。还有的用户甚至称,出现不到一个月手机电池健康显示以跳崖式的下降方式从95%降到90%的问题,期间还会有卡顿画面错乱等。也有用户曾打电话给 Apple支持,其解决方案就是刷机,但用户进行刷机完成后,问题依旧重现。
对于iOS 13.5.1版本存在发热、耗电严重问题,苹果技术支持论坛上有用户表示已经找到了解决办法:执行 iCloud重置;删除应用使使用率恢复正常;删除 Apple Music……不过也有用户表示以上办法都无法解决问题。
记者注意到,在iOS 13.5.1发布一个月后,苹果公司发布了最新的公测版本iOS13.6,但是该版本简介中也没有明确说明能修复该问题。
苹果回应在调查
建议恢复出厂设置
针对此事,苹果公司向媒体回应已经意识到这个问题并正进行调查。苹果建议的解决方法是恢复出厂设置,不过这个修复方法似乎只对部分用户有效。少数用户也可以通过删除Apple Music应用程序,然后重新安装来解决这个问题。
当然,不排除苹果公司会在接下来iOS系统更新中解决这一问题。