都说时间就是金钱,这点在看病上体现的尤为明显。
去医院,选科,挂号,等待,进了科室,排队两小时,看病五分钟,就为了向医生准确说明自己的问题。
但如果你是这样和医生交谈:
这种问法,医生听了会沉默,护士听了会流泪,后面排队的患者听了会打人。
如何高效地向医生描述自己的病情还是很有讲究的。
别看只有短短几分钟,但是无论对于患者还是医生,尽可能清晰明了沟通症状病情,是进一步治疗的关键。
重要的信息越多,诊断出现的偏差越小。
其实向医生说明自己问题的过程是有一个固定的「套路」,丁香医生将它总结为四点:
第一步:告诉医生生病时最主要的情况。
比如哪里不舒服?不舒服的感觉是什么样?已经持续了多久?
第二步:告诉医生说明现在疾病的情况。
比如身体在什么情况下会不舒服?(饭前?饭后?睡觉时?)有没有其他症状?(头晕耳鸣?)有没有去其他医院检查过?(检查结果如何?)
第三步:说明自己之前重大医疗经历或者病史。
比如有没有得过什么重大疾病或者慢性疾病?经历过什么外伤或者手术?现在是否还在服药?是否有药物过敏?
第四步:向医生说明自己个人及家族的一些情况
比如自己的婚育情况是什么?是否有抽烟饮酒不良嗜好?家族是否有遗传病史?如果是女性则要说说姨妈情况,准备备孕的夫妻也可以告诉医生自己正在备孕等。
基本这四步套路一过,医生就能在短时间内获得关于你的大量有效信息。
如果还不明白:
最新更新的丁香医生 App 6.0 及上版本引入了在线问诊功能,由经过丁香医生团队审核的国内三甲医院知名医生入驻,让用户足不出户就可以享受三甲医院医生的医疗咨询和建议,这样大家就不用担心面对看病排队两小时,问诊只有五分钟的情况了。
在App 上所有问诊都是保密的,但是患者可以自愿公开自己的提问和得到的回答,方便有相同疑问的患者拿来做参考。
我们就从这里找例子。
先找一个反面的教材,看看和医生糟糕地沟通是什么样的。
比如这个:
这位患者是想向医生询问高血压该如何搭配饮食的。
他的主诉总共写了 3 段共 174 个字。按照一个人正常 80 字/分钟的语速,说完这段话大概要 2 分多钟。
按说这说的时间也不短了。然而这 174 个字里有一半是在说他的老婆多么关心他的日常饮食。
虽然这位患者秀恩爱的技能 MAX,但是他这段主诉,对于医生来说,真正有用的可能只有三点:
男,32岁,去年年底检查出高血压。
这点信息是根本不足以让医生提出有效的饮食搭配建议。
那么医生到底需要哪些信息呢?请看医生的回复:
医生首先想要知道患者的身高体重是什么,是否肥胖,肾功能等其他身体指标是否正常(现在身体情况)。
其次想知道患者是否有家族病史,胆固醇和脂蛋白高不高(家族病史,现在的疾病情况)。
最后想知道患者日常的血压如何,是否用药(个人病史和治疗情况)。
看,这就是丁香医生上面所说的四大问诊套路该向医生诉说的信息,然而这位患者在提问时统统没有涉及,要让医生再一次询问确认。
这种沟通就非常低效了。