大多数原因是订单本身金额过小,导致亏钱! 案例 王先生在某外卖平台上的一家店铺下单,点了半只鸡和一碗米饭。总价是33.4元,经过津贴优惠,红包,满减活动等一系列优惠后,王先生最后支付了2.9元钱。 在支付完餐费,成功下单后,过了一会,商家和骑手就相继接了单。王先生想着,应该很快就会送餐了,可谁想,等了15分钟,商家打来了一个电话。 该商家打来电话说,餐不送了,然后就挂了电话。 随后,外卖平台也打来一个电话,说商家取消了订单,王先生的这个餐送不了。 王先生说,自己是按照平台的流程,正常点餐、下单,商家和骑手也接了单,怎么说取消就取消,连个理由都没有。 其实退单的原因就是:商家反映他的收入和利润不成正比,所以取消了订单。