开淘宝店遇到买家拒收一定是件很糟心的事情,不但不赚钱还可能搭进去运费,那么如果买家拒签快递,运费究竟应该谁来负责呢?遇到问题就来解决,我们一起来分析一下这个问题。
遇到买家拒收包裹,这个问题要分几种情况来分别处理:
一、假如淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货,并且商品是包邮的,那么毫无疑问运费是由淘宝卖家承担的。
二、假如淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货,但是商品是不包邮的,那么卖家可以找买家协商,运费由买家来承担。
三、假如卖家没有承诺可以七天无理由退换货,那么买家拒收了,需要双方进行举证。只要有证据证明是买家无理由拒收的,那么双程运费都是由买家来承担。
四、双方有事先约定的情况,一定是按照约定来处理,做生意讲究的是诚信,言必信行必果。如果没有约定的,事后双方也一定是本着友好协商的原则进行处理。举个例子来说,假如买家要求发顺丰,那么卖家一定要事先和买家协商好运费由谁来承担,如果发生拒收应该怎么处...