一个企业只能过能有效地协调,才能形成整体合力,实现共同目标。它的主要方法有:
1.分工法
有些工作上的矛盾是因分工不明、职责不清造成的,对这类矛盾,可能通过分清责任、明确分工来解决。
2.统筹法
又称为计划安排法,即已计划的方式统筹安排各项工作和活动,使各项工作活动有序化、和谐化。比如组织大型活动和安排日常事务都要运用统筹法。
3.会议法
即充分运用会议的形式,召集有亲协调对象进行当面协商。 4.书面法
即运用书面形式进行协调沟通,或把协调节器的结果用书面的形式记载下来,形成会议记录、会议记要、意向书、协议书,并由协调对象各方签字盖章,作为制约各方的依据。
5 .谈话法
即采用个别谈话的方式了解情况,征求意见,劝说疏导。
(四)处理事务
电话事务、接待事务、信访事务、会议事务、文书事务以及现在非常普遍的网络信访等等事务都是秘书系统办理事务内容之一。它是辅助决策,处理信息和协调关系者三种职能的必要条件。