磨破嘴皮的推销,还不及一句攻心的话术,美容师对此应该深有体会。有些时候,销售话术确实能够起到出奇制胜的效果,下面是普丽缇莎小编整理的肩颈铺垫销售话术,你值得拥有哦。
肩颈铺垫销售话术第一步:找出顾客的问题
顾客进店之后,主动的上前询问顾客的需要。如果对方是上班族,可以问:“您是不是经常坐在电脑前啊,脖子和肩颈疼不疼?”或者可以帮顾客按摩的时候,说:“刚刚给您按脖子和肩膀,感觉您这两个地方特别的僵硬,应该是久坐引起的,您要引起重视啊。”
肩颈铺垫销售话术第二步:让顾客认识问题严重性
如果顾客回答肩颈确实不舒服,美容师可以进一步说:“我们店很多顾客其实和您一样,肩颈经常的疼,有肩周炎,严重的时候甚至无法抬起胳膊,没发工作,这快成为白领的通病了。我给您再按一按肩膀,疏通下穴位。”
肩颈铺垫销售话术第三步:推荐合适的产品和项目
当我们给顾客做美容的时候,可以推荐相关的产品给对方。不妨这么说:“您不要小看了肩颈问题,它影响到了生活的各个方面,譬如失眠、注意力不集中、容易头晕头疼,这些都与肩颈亚健康有关心。肩颈和脸蛋一样,也要注意保养。”
如果顾客询问怎么保养肩颈,美容师可以继续说道:“这需要您加强锻炼,不要久坐哦。另外保持良好的生活作息。我们店最近有一款关于肩颈的保养套盒,可以祛除体内的寒气,有活血行气的功效,您要不试试呢?”
推荐项目话术一样,向顾客介绍肩颈的项目,引导对方深入的了解即可。销售除了需要讲究技巧,还要秉持着一颗诚恳的心,站在顾客的角度去想问题,继而解决问题,不要为了销售而销售哦。
肩颈不通有哪些问题呢?以下的这些知识点可以运用在第二步骤,向顾客传输肩颈堵塞所带来的结果。
1、头部供血不足
2、影响面部的排毒和呼吸
3、激素分泌失调
肩颈不通,导致血液无法顺畅的传输到面部和头部,所以会引起大脑记忆力衰退、容易疲劳、头晕、引起面部发黄、长斑、皮肤暗淡等。