内容: 本人3月21日与22日多次拨打人社热线电话12333拨通后人工服务等待一小时一直无人接听,请问这个电话是没有人工服务吗,或者说这个电话根本就是忽悠老百姓的一个摆设?
回复单位:市直部门 人力资源和社会保障局
回复内容:您好,12333电话咨询服务系统是由全省统一建设,拨打电话后需经过省系统排序机转接到荆州,由于现在是咨询高峰期,咨询人数众多电话排队等候时间较长。若拨打期间坐席全忙,您可通过荆州市人力资源和社会保障局网站、荆州12333微信公众号、荆州12333QQ(152870407)等服务平台进行咨询。	感谢您对人社信息工作的关注,在今后的工作中,我们将继续秉承"全心全意为人民服务"的宗旨,改进工作方法,以便及时发现并解决问题。同时,也欢迎社会各界对我们的工作进行监督。
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