在我们的日常生活中总会遇到讨价还价的时候,这不仅不是一家不愉快的事情相反很多时候都会因为讨价还价而与卖家/买家搭建起友谊的桥梁。生活中我们总会因为没有价格优势的对商家说:太贵啦 这时候店家该如何应对呢?
解释产品贵的理由 其实很多时候客人说东西太贵了并不是不喜欢这件东西,就是因为喜欢才会来问价格。说太贵了是因为不明白产品为什么会有这样的价格,这个时候商家要做的就是把原因说给客人听让客人觉得产品值这个价钱。
描述产品的优势 当客人觉得价格太贵准备走的时候,我们应该要为客人详细的描述产品的优势,让客人用不一样的眼光来看待产品,或许就会觉得价格合理了。
适当减价 当客人觉得价格太贵的时候,我们可以询问客人可以接受的价位是多少。把客人可以接受的价位跟自己可以接受的价位对比,如果在店家的承受范围内可以做出适当的让步,促使交易成功。
推荐价格合适的产品 如果客人真的觉得价格太贵与心中理想的价格差得很远,不妨问问客人心中理想的价位是多少,再根据客人心中理想的价位选择相应的产品进行推荐销售。
转移话题获得好感度 对于顾客很喜欢但是实在没有价格优势的产品,就可以适当的转移话题,暂时避开这个紧张的话题聊一点轻松愉快的话题,获得顾客的好感说不定买卖就成交了。
用话术扭转客人心态 做为商家要把握住客人的心理防线,用话术让顾客觉得购物是一件愉快舒心的事情。常用的话术有:用多代替少。如:“这件衣服这么便宜就当是多买了几袋零食呗”代替“少买几包零食就可以买这件衣服了啊”。 希望小编的经验对大家有用。(比心)