一个公司的销售是非常重要的,对于门窗的业务员应该怎样才能做好呢?我认为有以下几点:
1. 销售基本技能基本知识的掌握。无论做那个行业的业务员都需要掌握基本的产品知识,只有专业的业务员才能得到客户的信任。现在销售都要求销售工程师其实把业务能力淡化把专业能力加强的体现。知识学习的过程还要注意知识的广度,因为业务员面临的客户什么类型的都能遇到,所以应该注意知识的广度。
象基本的仪表、日常接待、各种礼仪、风土人情、社会新闻等也是需要学习的。这些都属于基本知识的学习范畴。
2. 勤奋。业绩好的业务员都是非常勤奋的。初级的业务员,下班就是下班了。中级的业务员晚上在配客户。高级的业务员在学习,增加自己的能力。业精于勤,无论哪个行业这个道理都是对的。勤奋是一种态度,更是业务员敬业精神的体现。
3. 个人魅力和沟通技巧。客户在一定程度上是相信你的人品,是冲着人品来购买你的产品的。你的专业、诚信、守时等都是让客户信任你的人格。有了人格魅力,无形让你的销售能力有个质的提升。有的人说销售产品先把自己推销出去就是说的这个道理。
强大的沟通能力是你的本钱。一个好的销售每天都需要与客户进行各种沟通,注意沟通技巧,灵活运用沟通理论,保持与客户的强沟通。什么是强沟通?就是即使没有业务,你也不能不与客户做沟通。一个长时间不进行沟通的客户流失的概率是很大的。
4. 理解客户需求并能超出顾客期望。了解客户的需求的能力至关重要。通过沟通、拜访、电话、微信等综合手段,深刻理解客户的需求是必须的。你的产品只有符合客户需求才可能被购买。一般的人在客户购买后就认为销售完成。其实这是错误的,后面还有售后服务,做好售后服务,让客户能重复购买。
5. 适应自己销售策略和方法体系。销售是需要策略的,搞定一个客户不可能通过送礼、吃饭等方式来搞定。针对客户,在去客户之前,对客户进行一个全面了解。哪里是切入点和突破口?用什么产品方案?报什么价格?需要有一个通盘的考虑,要考虑到所有可能发生的情况,提前制定预案,有备用方案,增加成功的确定性概率。
方法体系的建立也是很重要的。比如制定目标计划,建立自己的客户储水池,有足够的的意向客户。
6. 有效利用网络销售。网络是快速销售的方法,成本低效率高。学会利用微信社群、直播、抖音、微博等多种平台,吸引粉丝,提高转换率。