如果买家要退款是已经付款的商品,而卖家没有发货的,卖家处理就能马上退款。如果卖家不做处理,2天之内就能自动退款。
如果是买家申请退款卖家点击发货之后,卖家同意就可以立即退款,若卖家不处理就要等15才能自动退款。如果卖家拒绝退款就需要申请维护,维护成功之后能退款。
如果买家付款了,卖家点击发货后没有受到商品,申请退款的,卖家同意就可以立即退款,卖家不处理的要等7天才能自动退款。如果卖家拒绝退款就需要申请维护,维护成功之后能退款。