1 范围
本标准规定了家用空调器出厂后,为用户安装时所涉及的人身、财产安全、周围环境、实现产品预定功能以及安装要求、安装操作、检查和试运行、检验方法、安装人员资格确认等。
本标准适用于我司生产的家用空调器的安装以及对安装人员资格确认的管理与培训。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 4706.32—2004 家用和类似用途电器的安全热泵、空调器和除湿机的特殊要求
GB 17790 房间空气调节器安装规范
3 空调器、安装附件要求
3.1 空调器和安装附件应符合GB 17790的相关要求。
4 空调器安装要求
4.1 空调器的安装要求应符合GB 17790的相关要求。
5 空调器安装操作
5.1 安装准备
5.1.1 预约
5.1.1.1 标准操作
接到派工后,电话联系用户(标准用语见附录A)。用户挂机后才可挂断电话。
5.1.1.2 注意事项
不应过于强调自已想要去安装的时间,应用礼貌的、征求意见的口吻与用户约定上门安装时间。
5.1.2 上门
5.1.2.1 上门前
5.1.2.1.1 标准操作
a) 对照工具清单(常用工具见附录B),准备好所有安装工具、垫布、盖布、留言条、安全设备、加管收费标准文件等;
b) 穿着干净整洁的格力工作服,自备鞋套(不应使用用户的拖鞋),格力上岗证佩带于胸前(安装操作时,为不影响作业,可收起上岗证);
c) 照仪容镜,检查仪容仪表;
d) 出发。
5.1.2.1.2 注意事项
a) 工具携带不应丢三落四;
b) 严禁穿着便装或其他品牌工作服;
c) 严禁工作前喝酒并避免吃容易在口中留有异味的食物;
d) 根据用户的需要按时上门进行安装设计。
5.1.2.2 上门途中
5.1.2.2.1 标准操作
在上门途中需要适时测算能否按约定的时间到达,如途中遇特殊情况可能延迟到达的,应提前半小时主动地与用户联系说明