点击:6904| 回复:4奇骏论坛 >左侧侧边气囊模块(开路)的维修历程
我的奇骏舒适版是16年9月来到我家的,使用过程中各种满意。一千公里的首保按时完成,十二月底,接到4S的电话,提醒我要开始二保了,也就是从十二月底开始,我的车就经常在行驶过程中出现气囊警示灯常亮。具体表现是行程过程中突然出现,靠边停车后熄火,重新点火无提示,再行驶一段随机距离又反复出现。
车辆行驶过程中出现故障灯
车辆行驶过程中出现故障灯
想着这气囊是车辆行车安全中至关重要的一环,容不得些许的马虎,正好又到了三个月的二保时间,于是决定去4S进行保养,一并处理这个问题。这里不得不说日产的4S在管理方面还是很不错的,提前一天预约了保养,第二天就能享受优先进场维护。在休息区等候的时候,工作人员时不时的来添茶续水,让人感觉很舒服。
检测设备检测出的故障码
师傅告诉我这个信息是表示主驾座椅外侧的安全气囊有故障,问我是否此前对这个座椅有过类似包真皮、装座垫等操作,他需要排除是否有因为这些操作引起的线路连接问题。我告知师傅买来啥样就是啥样,都没动过。师傅还是将座椅下的各种接线全都重新检查了一遍,并消除了这个信息,告诉我再用几天车试试看还会不会出现相同的问题,于是,我开着车第一次出了4S店。
从维修车间到4S店门口才两百米左右,气囊警示灯又亮了,于是马上开回维修车间,找到刚才的师傅,请他再看看。师傅使用检测工具检测得到的是相同的故障原因,于是他找来了维修部的技术主管来会诊,主管来了后也是使用排除法,先和师傅一起把主驾座椅下的线全部重新安装并检查后,要我带着师傅一起出去跑跑,看还出不出问题,于是,我开着车第二次出了4S店。
这次很好,一路跟师傅闲聊,了解奇骏的使用窍门,保养方法,一路在4S店附近转了一大圈,通过与师傅的交流,使我对奇骏的期望值更高了。跑了大概十多分钟,车子都没有出现警示提示灯。开心的回到4S店,师傅帮我把车开去洗,让我再等一会拿车。等了大概半个小时吧,车洗好了,师傅把车交给我,我第三次把车开出了4S店。
从4S店出来开到第一个十字路口,等红灯时发现…………气囊灯又亮了,好吧,再回4S。这次技术主管直接出面,请来了售后经理,在技术方面与经理交流,经过他们的判断,是我主驾座椅外侧的气囊组件故障,需要更换。售后经理拍完相应的照片后对我说,他们会立即向总公司提出申请,通过后会安排我进行维修,这期间需要大概十天左右。对于大公司必要的走流程过程,我是表示理解的,但我也提出,气囊是整个汽车的安全组件的重要组成部分,本着安全第一的原则,还是希望4S在安排更换的过程中从快从速。售后经理表示一定会尽快解决问题,于是,我第四次开出4S。
不得不说,日产4S和总公司的协调工作快得让我有些讶异,第三天就给我了确切的回复,总公司方面已经通过换件申请,新的组件一到,就给我安排更换。两天后,接到售后经理的电话,配件已经到货,随时可以前往进行更换,对此,我对日产的售后服务感到非常满意。
来到4S店的售后部,这次把我安排在钣金车间进行维修,一到维修车间,就看到了新到的气囊模块,看起来小小的,还附带了厂家的安装说明。