联系支付宝人工客服,了解支付宝被风险控制的原因,排除相关风险因素之后,在人工客服的指导下解除风险控制。支付宝被风险控制的原因及解决方法如下:
一、异地登录或陌生设备登录。用户需要更换支付方式,选择网银支付或现金支付,之后回到常用地点,使用常用设备登录支付宝。
二、违规操作。如果用户的使用花呗套现次数较多,或者是涉及洗钱等操作,则会被风险控制。用户需要停止违规操作,并在一段时间内保持规范操作。
三、账户异常。在同一时段出现了不同地点登录支付宝账号的情况,会被风险控制。用户需要修改登录密码和支付密码,以保障账户安全。
支付宝的每一次操作和支付,都有支付宝智能风控大脑7×24小时检测保护。支付宝为用户提供了“你敢付,我敢赔”资金保障。在支付宝智能风控大脑的检测下,用户需要避免异常操作或违规操作。
为了避免用户的账号被盗,用户不要使用生日等公开信息作为登录密码或支付密码,不要设置过于简单的密码,也不要向任何人透漏自己的短信校验码或付款码。