若手机无法通过移动数据上网,建议您:
下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~,没有流量套餐,手机流量会非常贵。
若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
将手机升级至最新版本。
若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
若手机连接无线网络后无法上网,建议:
首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。
若仅是您的设备不可以,建议:
使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能
若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
若无效,请将手机关机重启。
连接其他无线网络尝试。
若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到服务中心由工程师进行检测。