一是领导重视, 加强管理,考核落实。今年以来,我行把做好对账工作、提高银 企集中对账率作为强化内控、提高运营精细化管理的一项重要内 容来抓,在年初出台的《运营主管 考核办法》中,把对帐管理纳入到运营主管的业务管理考核项目内,要求重点账户对账单收回率达到100%、普通账户对账单收回 率从96%逐步提高到100%,并对银企对账工作实行按月考核、按 月排名,从而激发了辖属网点运营主管做好对账工作的积极性。 二是落实职责,内外配合,分工明确。我行各网点把对账工作分 解到有关人员,密切配合外包单位,采用上门核对、电话联系、 手把手教会企业网银对账人员对账等方式,督促开户单位及时对 账。同时,从基础、源头抓起,要求客户提供正确的对账地址、 联系方式,以降低退信率。对于第三方(邮政 部门)投递准确率不高、经常遭遇退信的,相关网点逐户分析原因,及时调整对账方式;对于长期不动户、零余额户、久不使 用的纳税户等影响对帐进度的帐户,各网点积极予以清理,对提 高银企对账率起到了很大作用。三是提早部署,准备充分,序时 推进。 从次月初账单产生起,我行就对全行的账单进行认真疏理,要求各网点及时落实提前完成对账任务,以防客户出现异常情况, 留取足够的对账时间。同时,要求辖属网点序时完成对账进度, 对月度、季度重点账户先落实核对,并在次月20 日前完成对账; 对账方式为上门、网银的,要求网点在次月25 日前完成对账;对 账方式为第三方的,根据市分行下发的清单,要求网点逐户分析 原因,补制账单及早完成对账。此外,我行还定期下发未对账清 单进行督办,从而确保了全行在对账考核期内全面完成对账任务。 3、集中作业成功上线,对减轻网点负担、加强风险控制、提高客户 个网点,正式对外营业,营业首日共办理各项业务89笔,标志着 我行经过前期准备,成功实现了集中作业中心的上线运行,成为 全省农行系统第 家实现集中作业中心成功上线的市地分行。