美团平台自从上新了“在线联系”功能后,很多顾客可以更方便的联系商家对问题进行沟通,这样不仅能帮助商家及时处理问题,还提高了顾客的满意度。 当然,对于那些能及时回复顾客的商家,平台也不断的送福利。很多商家也通过回复率达标,获得了更多的经营权益。 告诉大家一个好消息:在线联系的权益又又又加码了!快来看看有哪些新权益吧! 顾客评价能实时更新了! 以往,顾客当天的评价不能及时查看,往往要等到第二天才可以。这样的时效性很不利于商家维护顾关系,也不利于商家及时发现问题、改正问题。 此次更新,美团平台注重了顾客评价的“实时性”。