①首诉责任制 ②投诉不申辩原则 ③现场处理原则 ④乘客满意原则⑤乘客投诉 “四不放过”原则 ⑥投诉回复及时性原则
题目纠错 0
发布
创建题目
创建题库
题目信息:
创建者:
刷刷题用户
编辑次数:
难易度:
错误率:
最新试题
【简答题】2010年11月15日14时,因“施工工程层层分包、雇用无证农民工、违规使用易燃材料”,致某市中心一幢正在进行外部修缮的教师公寓突发火灾,造成重大人员伤亡。上述事件警示企业要视质量为生命、以诚信为根本,这是因为 [ ] ①诚实守信是提高企业竞争力的关键②质量决定商品的价格的高低及其实现③坚守诚信是企业应承...
【简答题】病毒对人类生活的影响有利有弊.