一场高明的谈话,足以促成一桩举足轻重的生意;一场别出心裁的谈话,足以赢得暗恋情人的芳心;一场精彩的谈话,足以让人对你刮目相看,对你的能力表示肯定。 不会谈话的人,在人际关系上总是处于不利地位,与人交往时也会处处吃亏,甚至在平时的生活中也会有“怎么什么人都跟我作对”的念头产生;而会谈话的人,不但不会出现冷场、被人瞧不起这样的尴尬状况,还可以轻易获得他人的好感、异性的青睐,甚至还可以说服谈话对方,让他按照你的“命令”行事,成为众人的焦点与领导者。 这就是谈话术的魅力所在。 真正的谈话术,不是简单的语言罗列,也不是单纯的传递信息的手段。它是以建立良好的人际关系、达成说话者的目的为目标的,是建立在心理学基础上的一门博大精深的学科,是智者才能自如掌控的降人利器。 美国得克萨斯州立大学的心理学专家贝尔纳德克·科杰尔曾做过这样一个实验:在实验中,他把132名白领具备什么样的能力和他们的工作表现优劣作了相关性的统计。实验的结论显示:对工作表现影响最大的是谈话能力,第二是集中能力,第三是上进心,第四是文字能力,第五是记录技巧。 为什么谈话能力对工作能力的影响力最大呢? 因为在与他人谈话时,你首先要将自己的思想归纳整理,用语言表述出来。善于表达自己思想的人,必定能够得到更多人的理解和支持;其次,你还要有良好的理解能力,能够正确理解对方的话,并提炼出其中的要点。在工作、学习和生活中善于归纳、总结的人,必然比一般人更加优秀。 实际上,不只是白领阶层,对那些从事销售、服务、交际等行业的人来说,谈话能力更为重要。如何与他人开始良好的谈话,如何让他人心生好感,如何让他人在潜意识里不知不觉地接受建议,是大多数从事此类行业的人最关注的问题,也是这本书里着重强调的问题。 谈话术与市场上泛滥的“口才”一类图书不同的是:这本书有一套系统、科学而严谨的体系,它强调谈话的目的性和实用性,它不是卖弄技巧、吹嘘自己,它为了达到我们既定的目标,解决我们生活和工作中的各种棘手问题,结合了权威的心理学知识,运用通俗有趣的案例叙述出来,并给出详尽的应用办法。 从与人初次见面,如何打开话题,到如何点中他人心理,将一切情况牢牢掌控在自己手中,本书都做了系统的归纳总结。另外,在套取情报、拒绝他人这些令许多人头疼的话术难题上,书中也特别给出了分析和应对技巧。但凡是谈话中出现的问题,在这本书里,都可以一一找到答案。 在阅读这本书之