“12315”网络建设的“四化 : 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。12315互联网平台全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着中国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上,《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力;推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心。