沿袭多年的话费账户“有效期”将在今年成为“历史”。去年底,按工信部要求,国内三大运营商将全部取消手机话费有效期。昨天记者获悉,目前广东移动方面已在做内部测试,预计第二季度将取消预付费用户的话费有效期。其他运营商也表示将根据集团统一部署,在今年积极推进全面取消手机话费有效期及充值卡进一步延期的步伐。
背景:话费有效期被炮轰“霸王条款”
目前三大运营商的预付费用户都设置了余额有效期限制。用户要想延长话费有效期只能通过不断充值来激活沉淀余额。这种做法导致很多长期通话较少的用户被迫不断充值,造成话费“余额”越积越高,这也被不少消费者指责为“霸王条款”。
在去年12月的城市消费维权论坛上,包括北京、上海、香港等在内的21个城市消委会或消保委,“炮轰”通信运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退、擅自开通收费服务等侵犯消费者权益的“霸王行为”,并提议通信运营商应当取消预付费手机号码的话费有效期限。
工信部:要求取消话费有效期
去年5月,国务院办公厅转发中国人民银行、监察部、财政部等七部门制定的《关于规范商业预付卡管理的意见》也体现了上述要求:“为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。”当时,不少人士呼吁,预付费电话卡也应在此列。
去年底,工信部指示,国内三大运营商均将全部取消手机话费有效期。随后,中国移动表示从今年起,对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品,而有“有效期限制”的存量用户将在2012年的二季度后进行自主选择。
具体举措
话费有效期二季度将取消
此前,以某运营商预付费卡为例,其30元、50元、100元、300元和500元的话费有效期分别为90天、90天、180天、360天、360天。如果充值后话费没有用完,超出话费有效期不充值,则只能接听无法拨出,进入保号期。超过保号期再不充值延期,就会被锁定号码。因此,要延长话费有效期的唯一方法就是进行充值。