使用“盛京通”卡乘车: (1)可节省购票、验票和付费的时间; (2)也可减少现金携带交易和找零的麻烦,方便、快捷、时尚;(3)享受部分打折优惠。 7 、“盛京通”IC卡 使用时有无正反面之分? “盛京通”卡为非接触式IC卡,使用时不分正反面,使用时只要将卡平行贴近盛京通消费终端的感应区,听到交易成功的提示音即可。 8 、 如何保持“盛京通”IC卡的完好? 请按“盛京通”卡发行使用办法的规定,请勿划伤、弯曲、折断、割剪、破损、打孔、浸泡卡片等,远离高压、高温及强磁等环境,由于人为污损等情况导致卡片无法正常使用,责任自负。 9 、 “盛京通”IC卡在使用时可以透支吗? “盛京通”卡在乘坐地铁时,卡内余额大于0元但不足以支付本次乘车费用的情况下,允许透支使用一次。透支产生后请尽快到发卡充值点进行充值(透支费用将在充值或退卡时补齐),方可再次使用。 10 、 已发行的“城市通”IC卡押金为24元,现发行的“盛京通”IC卡押金为20元,原卡24元押金如何处理? 可前往盛京通公司指定网点办理退卡;办理退卡时,卡面保持完好押金全额返还。 11 、 如何处理不完整交易?盛京通公司如何处理? 须两次刷卡完成一次正常消费而只进行了一次刷卡的为不完整交易。 公交: 乘坐公交分段计价线路车辆形成的不完整交易,在下次乘车刷卡时,车载读卡机自动扣除上次乘车的票款,扣款额按上次乘车线路由刷卡车站至两端首末站较远一端里程计费。 地铁: 非付费区有进站信息: (1)若该票距上次进站时间在20分钟以内,则直接更新车票,清除进站信 息。 (2)若超出20分钟,按上次进站车站至更新车站票价(按票种折扣)收费更新,清除进站信息,车费从卡上扣除或收取现金。 付费区无进站信息: 按乘客提供进站车站补进站码更新,乘客持票出站。 盛京通公司对有不完整交易记录的卡片,退卡时按最低票价的折扣率扣除退卡余额(普通消费卡1.9元,老年关爱卡1元)。 12 、 坏卡业务为何需要6个工作日后才能办理退换卡? “盛京通”卡采用离线(脱机)交易方式,数据有上传时间,上传后经过清分审计后才能做下一步业务,为确保持卡人卡片账户资金的安全性和准确性,对于坏卡业务,自办理坏卡登记之日起6个工作日后,方可办理退换卡后续业务。 13 、 对于卡内余额超过200元的“盛京通”IC卡退卡内余额时,为什么要回收同等额发票? 自IC卡发行以来,相关部门发现某些企业及个人存在恶意套取发票的行为,为防止类似问题,经市交通局批复《沈阳盛京通卡发行使用办法》的相关规定:办理销户业务时,IC卡卡内余额累计达到200元的,持卡用户须持等额发票办理。 14 、购买“盛京通”优待优惠类卡片时持相关证件复印件有哪些要求?有效学生证是哪种? (一)身份证复印件:复印“二代”有效身份证正面。 (二)学生证复印件:复印带有学生本人照片及基本信息页。 (三)市低保证复印件:复印带有持证人照片及基本信息页。 (四)户口簿复印件:办理学生优惠月票卡时,复印沈阳市低保证持有人及学生本人基本信息页,其余仅复印学生本人基本信息页。 (五)护照复印件:复印带有本人照片及基本信息页。 (六)中华人民共和国外国人(永久)居留证复印件:复印正面。 (七)离、退休军人证复印件:复印带有持证人照片及基本信息页。 (八)港澳台通行证复印件:复印带有持证人照片及基本信息页。 有效学生证是指(内含学生姓名、照片、统编学号)加盖学校公章或钢印的学生证。 15 、“盛京通”卡片哪些情况属于人为损坏? (一)卡片有裂痕、断裂或有明显的弯曲、折痕、折叠、扭曲、划刻痕迹; (二)卡片有打孔、割剪、水浸、火烧、腐蚀、缺边角等破损现象; (三)卡片表面涂写、印制图案、粘贴异物或有无法清除的污渍等情况。 16 、买卡时就是旧卡,退卡时如有异议如何处理? “盛京通”卡是以租用卡片的方式给用户消费使用的,除老年卡外,其余种类卡片皆为循环使用的卡片。盛京通公司在卡片购买、制作、领卡、发售、回收等流程上有严格的管理制度,绝对杜绝非正常卡片进入市面流通。因此在办理IC卡业务时,用户需检查卡片是否完好。 17 、 《坏卡业务登记单》用户联丢失了如何办理? 用户须依据登记单登记信息,持本人有效身份证件原件及复印件领取。领取学生IC卡时,须持学生本人有效身份证件(或户口簿)原件及复印件等领取。代办时,需另持代办人有效身份证原件及复印件。 18 、《盛京通卡挂失业务申请单》(回执联)丢失了如何处理? 办理人须持本人有效身份证件原件及复印件办理挂失后续业务。办理时,需注明“挂失业务登记单丢失,申请继续办理挂失业务”字样,并由办理人签字确认。 19 、怎么查询“盛京通”卡的卡内余额及交易明细? 1.用户可通过盛京通公司营业网点查询IC卡卡内余额及最近10笔交易信息。 地铁一号线站内自助查询机:可查询IC卡卡内余额及最近9笔交易信息; 地铁二号线站内自助查询机:可查询IC卡卡内余额及最近5笔交易信息; 2.查询IC卡刷卡消费明细的用户须在交易发生后30天内携带有效身份证件原件到盛京通公司客服中心办理。 20 、“盛京通”卡为什么改为“沈阳公共交通卡”? 按照辽宁省交通厅和沈阳市交通局关于交通一卡通工作的安排,我市正在积极进行交通部互联互通平台的接入工作,为了更加直观体现出公共交通行业互联互通的应用特点和趋势,现对2013年10月4日起发行的“盛京通卡”版面进行调整,待系统完全升级完成,正式接入交通部互联互通平台后,新发行的“沈阳公共交通卡”可在交通部互联互通城市实现刷卡应用,使沈阳盛京通卡应用范围更广;已发行的盛京通卡刷卡应用范围不受任何影响,可正常使用,不用更换。 因交通部卡面设计必须符合交通联合卡面设计规范,在过渡阶段对卡版面的文字内容“盛京通”更改为“ 沈阳公共交通卡 ”为正式发行交通部版面卡做准备。 “盛京通”普通消费卡 1 、“盛京通”普通消费卡适用哪些人群? 适用于所有用户。 2 、“盛京通”普通消费卡适用于哪些应用领域? 适用于带有盛京通消费终端的公交车、地铁、有轨电车等。 3 、“盛京通”普通消费卡可以一人持卡多人同时使用吗? “盛京通”普通消费卡在单一票制的公交线路上,可一人持卡,多人使用。但在分段计价的公交、有轨、地铁线路上,如果一卡多人同时乘车,同一站上、不同站下,情况复杂,系统难以实现,因此在分段计价的公交线路上 仅限持卡人本人使用。 持“盛京通”普通消费卡乘坐有轨电车时, 可一人持卡,多人使用。 持“盛京通”普通消费卡乘坐地铁时, 仅限持卡人本人使用。 4 、“盛京通”普通消费卡办理需要哪些证件? “盛京通”普通消费卡办理时无需任何证件,首次租卡时,须交纳卡片押金20元,最低充值额度为10元,以10元的整数倍数充值。 5 、“盛京通”普通消费卡最高充值金额? 卡内余额不能超过1000元。 6 、“盛京通”普通消费卡有挂失功能吗? 普通消费卡无挂失功能。普通消费卡是非实名制卡片,主要应用在公交、地铁、有轨电车等交通领域。这种消费卡具有快速、离线、脱机的特点,用户存入的金额,数据直接存储在卡片内,持卡消费方能实现即刷即扣。 7 、 “盛京通”普通消费卡为什么不能挂失? “盛京通”普通消费卡 属小额支付型智能储值卡,持卡人预先在卡中存入一定的金额,交易时直接从储值卡中扣除交易金额 (俗称电子钱包) , 主要应用在公交、地铁等公共交通领域,具有离线脱机消费,快速的特点。其在脱机扣款时,消费终端不进行联机操作,只是在卡上扣减交易金额,即使持卡人挂失卡片也无法确保卡片在所有消费终端立即停止使用,丢失卡上的余额就无法确定;同时由于盛京通普通消费卡具有同全国其他城市互联互通功能,所支持的终端数量庞大,各城市对丢失卡片的政策均是一致的,所以普通消费卡既使实名制也很难实现实时挂失补办功能。对此,盛京通公司也在积极研究解决方法同国家有关部门沟通,争取早日突破瓶颈,实现公交卡的实名制及挂失功能。 8 、 “盛京通”普通消费卡 怎样办理退卡? 无需提供证件,卡系统账户信息完整,卡片没有人为损坏痕迹且正常读取卡内信息的卡片,可当即办理退卡。如无法正常读取卡内信息的卡片则需进行坏卡登记后6个工作日方可办理退卡业务。如卡内余额超过200元,须提供等额发票。 9 、办理 “盛京通”普通消费卡 营业网点有几处? 盛京通公司所属指定网点共计13处及盛京通地铁营业点(黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭)和所有地铁站乘客服务中心均可办理普通消费卡业务。 10 、 “盛京通”普通消费卡 无法刷卡消费的如何换卡? 经检验完好、无污损的卡片,免费换卡并保留原卡押金、卡内余额。经检验污损的卡片,换卡时须交纳卡片押金20元,并保留原卡卡内余额,原卡押金不退。 11 、 “盛京通”普通消费卡可在哪些网点办理坏卡换卡业务? 可持卡片前往盛京通公司所属13个业务受理中心办理坏卡换卡业务。也可在盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理坏卡换卡业务。 12 、“盛京通”普通消费卡 在地铁站能不能办理退卡? 自2017年9月8日起,盛京通地铁营业点(黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭)均可办理退卡业务。 13 、 “盛京通”普通消费卡 能不能网上充值? 具备NFC功能的手机用户可以下载都都宝和通卡宝APP进行线上充值。 中国移动用户手机和中国电信手机须具有NFC功能并在移动营业厅和电信营业厅开通手机盛京通业务的,可以通过手机APP进行网上圈存。 用户可在盛京通公司大南业务受理中心和地铁各站设置的“自助售卡充值一体机”上为“盛京通”普通消费卡及纪念卡充值,支付方式有:现金、微信、支付宝三种。 (微信、支付宝需有余额或绑定借记卡) 14 、 “盛京通”普通消费卡 应用有哪些优惠? 可在公交车、地铁、有轨电车等应用领域刷卡消费。乘公交车享受9折票价,乘地铁享受9.5折票价,乘有轨电车享受9.5折票价。 15 、 “盛京通”普通消费卡 异地可以使用吗? “盛京通”普通消费卡是严格按照国家 住建部 的标准要求制作的,且沈阳已加入全国互通互联应用城市,持此类卡片已经能够在国内多个互通城市应用,但只能支付不能充值,优惠政策按照当地的城市一卡通公司的政策执行,具体详情可登录住建部城市通卡网站(http://www.icfw.com.cn/)获取相关信息。 “盛京通”普通月票卡 1 、 “盛京通”普通月票卡适用于什么消费人群? “ 盛京通”普通月票卡适用于所有用户。 2 、“盛京通”普通月票卡凭什么证件办理? 无需任何证件即可办理。 3 、“盛京通”普通月票卡如何办理,有哪些优惠,具体的办理地点? 首次租卡时,须交纳卡片押金20元,每月70元限乘135次。 可在盛京通公司所属各业务受理中心办理,也可在盛京通地铁营业点(黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭)办理。 4 、“盛京通” 普通月票卡都在哪里充值? 普通月票卡可在盛京通公司所属13个网点内进行充值。也可在盛京通地铁营业点(黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭)办理充值。 5 、“盛京通” 普通月票卡可以乘坐地铁、有轨吗? 普通月票卡只享有公交车优惠,不可以乘坐地铁、有轨电车。 6 、“盛京通” 普通月票卡可以一人持卡多人同时使用吗? 持“盛京通” 普通月票卡乘坐公交车时,仅限持卡人本人使用。 7 、“盛京通” 普通月票卡可以办理挂失吗? “盛京通”普通月票卡是非实名制卡(不记名卡),主要应用在公交车领域。这种卡具有快速、离线、脱机的特点,持卡人 存入固定的金额,系统自动转换成固定次数, 数据直接存储在卡片内, 交易时直接从月票卡中扣除交易次数, 实现即刷即扣。目前不可以挂失。 8 、“盛京通” 普通月票卡可以连续充值吗?可以隔月充值吗? 普通月票卡最低充值额度为1个月。充值时,普通月票卡每次可充值以当月或下月为起始月1-6个月的额度。不可以隔月充值。 9 、“盛京通” 普通月票卡当月未使用的月票次数可以累积到下月吗? 普通月票卡充值月份为自然月且当月有效,当月未消费完的次数不累计至下月。 10 、“盛京通” 普通月票卡一个月内可重复充值吗? 当月月票可重复充值,如需再次充值,充值后原卡内当月次数将被覆盖。 11 、“盛京通” 普通月票卡可以更改月份吗? 普通月票卡内未到启用月份的月票可以办理月份变更业务。 12 、“盛京通” 普通月票卡退卡时,能退充值月份金额吗? 普通月票卡办理退卡时,如需退尚未到启用月份的月票金额,须在启用月份前办理,在启用月份内办理的当月剩余次数或已过启用月份的月票卡不予返还。 13 、盛京通” 普通月票卡如不能正常使用了如何处理? 可持卡片前往公司所属13个网点办理坏卡换卡业务。盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭也可办理坏卡换卡业务。 14 、“盛京通” 普通月票卡坏卡换卡业务需要什么手续及办理地址? 只需携带卡片到盛京通公司13个业务办理中心及盛京通地铁营业点北陵公园站B口票亭办理即可。(网点地址、联系电话、乘车线路等信息,您可点击公众号内“便民服务”中“网点查询”按钮,即可查询。) 15 、“盛京通”普通月票卡为什么不能挂失? “盛京通”普通月票卡 属小额支付型智能卡,持卡人预先在卡中存入固定的金额,系统自动转换成固定次数,交易时直接从储值卡中扣除交易次数 (俗称电子钱包) , 主要应用在公交领域,具有离线脱机消费,快速的特点。其在脱机使用时,消费终端不进行联机操作,只是在卡上扣减交易次数,既使持卡人挂失卡片也无法确保卡片在所有消费终端立即停止使用,丢失卡上的剩余次数就无法确定,对此,盛京通公司也在积极研究解决方法同国家有关部门沟通,争取早日突破瓶颈,实现公交卡的实名制及挂失功能。 "盛京通"卡优待、优惠类卡片 “盛京通”学生消费卡 1 、“盛京通”学生消费卡的适用人群? 适用于沈阳市内普通全日制大学本科以下(含大学本科)在籍学生。 2 、“盛京通”学生消费卡办理要求是什么? 首次办理时,须持学生本人有效学生证(或在读证明)、身份证件(或户口簿)原件及上述证件复印件办理。代办时,代办人须另持代办人有效身份证件原件及复印件办理。 3 、外地学生证能办理“ 盛京通 ” 学生消费卡吗? 沈阳“盛京通”学生消费卡只适用于沈阳市内普通全日制初中以上(含初中),大学本科以下(含大学本科)在籍学生。 异地学生证办理不了沈阳的学生消费卡。 4 、学生在外地就学,家在沈阳可以办理“ 盛京通 ”学生消费卡吗? 学籍和学校均不在沈阳市内的学生,无法享受沈阳市的学生卡优惠政策,不可以办理学生消费卡。 5 、 “盛京通”学生消费卡享有哪些优惠? “盛京通”学生消费卡乘公交车时享有4折优惠,即0.4元/次(空调0.8元/次)。 6 、“ 盛京通 ” 学生消费卡可以坐地铁、有轨吗? “盛京通”学生消费卡只能乘坐有带盛京通消费终端的公交车,不能乘坐地铁、有轨电车。 7 、如何办理“盛京通”学生消费卡退卡业务? 办理学生消费卡销户业务的,须持学生本人有效学生证(或在读证明)、身份证件(或户口簿)原件等证件在盛京通公司所属营业网点及盛京通地铁营业点(黎明广场站D口票亭、东中街站D口票亭、北陵公园站B口票亭、三台子站B口票亭、师范大学站B口票亭)办理退卡业务。 对无法正常读取卡内信息的学生消费卡办理销户时,须对卡片做坏卡登记处理。用户填写《坏卡业务登记单》,自办理坏卡登记起6个工作日后,持《坏卡业务登记单》(用户联)领取可退金额。(地铁营业点北陵公园站B口票亭可办理坏卡登记业务)。 地铁营业点具体地址为: 序号 网点名称 网点地址 网点乘车线路 1 地铁师范大学站 营业点 二号线师范大学站B口 乘铁西新区1线、152、216、249、271、295路到太原北街 2 地铁三台 子站 营业点 二号线三台子站B口