在我们的日常生活中个性化交流一直存在,网上个性化服务的概念也已经为大多数人所接受,例如个性化网页和个性化电子邮件,但是,事实证明,从网络营销的角度设计一个个性化网站并不象一般营销人员想象的那么简单,有时甚至可以说具有挑战性。首先要研究顾客动机,在此基础之上考虑个性化服务战略会更加容易。个性化网站设计面临的两个挑战是:应该在网站那些方面实现个性化;顾客是如何收集信息并做出购买决策的?挑战之一:将一个静态网站转化为个性化网站,可以个性化的方面可能很多,但如何决定哪些方面实际上具有个性化的价值。在计划过程的开始,建立明确的目标非常重要,这样才能指导你在众多个性化因素中做出选择。●尽可能删除那些与主题无关的栏目;●尽可能将网站内最有价值的内容列在栏目上;●尽可能从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询;辅助内容,如站点简介、版权信息、个人信息等大可不必放在主栏目里,以免冲淡主题。另外,板块的编排设置也要合理安排与划分。板块比栏目的概念要大一些,每个板块都有自己的栏目。举个例子:ENET硅谷动力的站点分新闻、产品、游戏、学院等板块,每个板块下面又各有自己的主栏目。一般来说,个人站点内容较少,只要分个栏目也就够了,不需要设置板块。如果有必要设置板块的,应该注意:●各板块要有相对独立性;●各板块要有相互关联;●各板块的内容要围绕站点主题。