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无法使手机NFC刷卡或支付怎么办?

NFC即近距离无线通讯技术(近场通信),是一种非接触式识别和互联技术,可以在移动设备、消费类电子产品等设备间进行近距离无线通信。通过 NFC 可实现移动支付、身份认证、交通卡充值、交通卡余额查询、数据传输、应用程序共享等功能。

NFC功能使用前提

与手机进行NFC通信的设备支持NFC功能(如无法确认可咨询设备提供商)。
手机支持NFC功能且已开启。请您下拉手机状态栏,打开NFC开关(如无NFC开关说明手机不支持)。

请检查NFC默认付款应用的设置

NFC默认付款应用(或触碰应用)分为华为钱包、SIM卡、第三方支付应用三种,设置不同的默认付款应用时,不同应用的业务也有所差异。
以华为钱包为例
使用HUAWEI PAY时,首先需要将银行卡、交通卡等添加到钱包中,然后将华为钱包设置为默认付款应用。
使用HUAWEI PAY付款需要在华为钱包首页点击刷卡,按页面指导进行添加卡片。
被读写的卡片必须为 NFC 卡片、商品必须支持 NFC 标签。
特定的交通卡只能在特定区域进行使用。
如果卡内余额不足,会导致付款失败,您可以进入华为钱包,点击我的 >便捷设置,更换默认卡。
以招商银行卡为例
设置第三方支付应用为默认付款应用时,需要设备处于联网和亮屏状态。
如果您的设备是运营商定制版本,请您同时打开读写、点对点开关。
如果您的默认银行卡内余额不足,会导致付款失败,请您更换默认付款卡后重试。
如果您需要使用云闪付功能,还需要卡片和 POS 机支持 Quick Pass 功能(带Quick Pass 标识)。
以NFC-SIM卡为例
首先建议将NFC-SIM卡插入卡槽1(大部分机型不支持卡槽2刷NFC-SIM卡),将触碰应用或默认付款应用设置为SIM 卡。
SIM卡需要支持NFC功能,常规SIM卡不支持NFC功能,详情请咨询SIM卡的运营商。
需要确认NFC-SIM卡运营商业务是否开通银行卡或公交支付功能。详情请咨询SIM卡的运营商。
如果您的设备是运营商定制版本,请您同时打开读写、点对点开关。
如果SIM卡余额不足时,会导致付款失败,请您充值SIM卡后重试。

其他使用NFC时的注意事项

首先请确保读卡时卡片对准手机 NFC 天线位置(一般在手机背面顶部区域,具体位置请点击参考:手机NFC天线位置),然后调整距离,建议卡片在离手机1~2cm时开始读卡,在使用时将手机NFC感应区域平放在刷卡点上方。
如果使用了金属手机壳,金属保护壳会屏蔽NFC通信,建议去除后尝试。
如果要进行换卡刷卡动作,请拿起手机重新感应新卡。
POS机(支持NFC刷卡)、地铁闸机等设备可能存在兼容性问题,如果刷卡失败请尝试更换设备后重试。

仍未解决

如果仍未解决您的问题,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,前往华为客户服务中心检修。
是否有帮助?
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