指定套餐有:神州行畅聊套餐、家园卡欢乐套餐、无线座机无线家话/商话套餐等。
2、未满足以上条件的神州行客户,可发送KTHJZY至10086自行开通呼叫转移功能,也可携带相关手续至营业厅办理:(开通后无法取消)
个人客户:凭机主有效身份证件原件或客服密码办理,代办时,经办人需持双方身份证件原件办理。非实名制客户仅可凭客服密码办理。
单位客户:需凭单位介绍信和经办人有效身份证件或客服密码办理。
1、名词解释
归属地:手机号码所属地区
漫游地:做呼转的号码当前的所在地(不包含归属地)
前转地:被呼转号码的归属地
2、您可以在手机主菜单或通话菜单中,按提示设置。呼转至固定电话时,您需在电话号码前加长途区号(含本地固定电话)。全球通、动感地带客户还可登录北京移动门户网站按提示进行设置。(手机号码处于开通状态时才能设置呼叫转移)
3、已开通呼叫转移功能的客户,可以将电话呼转至普通固定电话、手机号码、移动秘书12580、语音信箱13800100166、全球呼13800100309等号码上,但不能呼转至IP电话、13800138000等号码上,且不能进行二次呼转。
4、为了预防电信金融诈骗,提升通信服务使用安全,10086和营业厅前台代客设置呼叫转移规则为:
(1)只能代设被叫手机号码为北京移动实名制认证号码。您需提供手机号码和姓名,客服人员核对通过后,才能进行设置。
(2)代设被叫号码不能为以下号码:
A、10086、10085、10088、13800138000、13800100186、110、120、999、122、119等特殊号码;
B、12345、95588、96196等特服号码;
C、IP电话;
D、他网号码;
E、外省号码;
F、不具备呼叫功能的北京移动号码等。
G、非正常状态(如:申停、欠停、保留期、挂失等)的号码;
H、客户自己的本机号码等。