萤石摄像头常见问题及解决方案 HYPERLINK "/questions/answer?id=5098" \t "/_blank" 萤石摄像头如何设置WIFI? HYPERLINK "/questions/answer?id=5098" \t "/_blank" 支持有线连接的设备:方法一:设备通过有线连接到路由器上,同时设备上电,登陆萤石工作室,左下角设备管理——高级配置——网络——wifi(在SSID中选择无线网线名称,在密钥1中输入无线密码,点击连接,最后点应用);方法二:设备通过有线连接路由器且同时设备上电,登陆萤石云官网,右上角登陆成功后,并点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”,进入后,再点击配置管理--设备详情里面,在设置wifi中进行配置;只支持无线连接的设备:设备上电,手机登录萤石云视频APP(/product-app.html这里进入扫描下载),“萤石”右上角的“+”,添加设备时根据引导可配置好设备的wifi。若设备已添加,设备的设置界面点击wifi网络可配置。 HYPERLINK "/questions/answer?id=4996" \t "/_blank" 添加时提示设备不在线,怎么办? HYPERLINK "/questions/answer?id=4996" \t "/_blank" 1、建议在同一个局域网内添加设备,如果局域网添加或者序列号添加都显示该设备不在线,检查设备本地的网络参数,如IP、网关、子网掩码、首选DNS服务器。2、确认设备的局域网是正常的,可以电脑直接ping设备的IP。若ping不通,首先检查局域网网络。若局域网可以正常,再ping一下,看是否丢包。如果有丢包现象,一般是由于客户路由器有拦截设置,建议检查路由器相关设置。如果ping不通ys7,建议找运营商解决。3、若设备所处网络环境是多级路由,则将设备挂载到主路由测试。 HYPERLINK "/questions/answer?id=5008" \t "/_blank" 设备不在线排查方法 HYPERLINK "/questions/answer?id=5008" \t "/_blank" 您好!需要做以下几步排查:1、路由器禁用MAC地址过滤;2、如果是双频路由器,需使用2.4GWIFI,不支持5GWIFI;3、路由器首选服务器地址(DNS)改成14;4、W