服务内容 5107网站伴侣是专门为网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘工具。适用于个人网站、商业网站及各类大中小型企业网站;整合了文字和语音等多种交流方式,访客无需安装任何插件,即可与网站客服进行实时的联系;它的免费电话功能,更可方便访客在网站客服离线的状态下,与其进行即时的免费通话。 5107网站伴侣帮助网站客服人员实时监控网站访问情况,"看见"每个登陆网站的访客,并跟踪他们浏览页面的轨迹,向访客发出主动邀请,与访客进行实时交流,提升访客满意度,抓住每一次商机,把每一位访客都变成真正的客户。5107提供强大的报表功能,可为网站优化、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。网站客服人员可以自由选择软件客户端或web客户端两种登录方式登录5107网站伴侣,无论客服人员身在何处,都可以方便使用5107网站伴侣。 公司经历 上海恒聚网络科技有限公司长期致力于互联网软件开发与应用,为客户提供专业的在线客服与互联网联络中心解决方案。目前其产品链主要分为“5107网站伴侣”和“恒聚ICC(互联网联络中心)解决方案”。 恒聚团队来自海外,植根上海,2004年归国人士李悠扬组建;公司成立之初便吸引了多位海外一流研发人才,经过一年耕耘,结合本土智慧,迅速建立起一支高效、高水平的研发团队。恒聚团队拥有环球视野,熟悉中国的国情,深入调研互联网商业环境,兼收并蓄的基础上不断突破,深刻体会企业实际需求。目前恒聚客户突破二十万,从普通的企业网站到中国电信、中国银联、用友软件、盛大网络、苏宁电器等;从埋头发展到行业龙头和技术标杆,恒聚用技术、效益、服务实现了企业的宗旨与价值。 现在已被用友收购