去官网下载可能有一下情况:1、安装包没有下载对,不是正确的安装包。2、手机内存不足,无法下载。拆卸一些手机上没用的软件清理下手机内存。3、网络信号不好,无法完成下载。到一些网络好的地方进行下载。4、不要去一些陌生网站下载,到王者荣耀官方网站下载。5、手机设置出现问题,没有允许陌生软件安装,建议打开再次尝试。