而根据你描述的情况,本地用户登录是没有问题的,只有域账号登录就有问题,我怀疑是域控方面的问题,所以请联系网络管理员进行排查。
4.请教高手:我的IBM电脑操作系统为Windows XP,每次电脑开机至显示桌面后几秒钟就蓝屏,屏幕上显示的错误代码为STOP:c000021a Unknown Hard Error请问此故障如何排除
请您回忆一下最近是否更新过什么设备驱动或者安装过什么新的软件?
若此报错发生在系统启动阶段,请您重启您的计算机,然后按F8 ,在Windows 高级选项菜单时,选择“最后一次正确的配置”
如果此步骤没有解决您的问题,您可以参考以下帖子的步骤来进入安全模式:
http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/xprepairzhcn/thread/e1eb8d69-7e84-4f54-85d2-99a631549ea9
进入安全模式之后,我们再来进行一次干净启动:
http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/vistaperformancezhcn/thread/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab
此时请您确认是否能够进入系统?如果可以进入了,请你继续按照以上帖子中的“二分法”来进行排查,直至找到问题软件,将其移除。
5.开机会出现STOP:c000021a unknown Hard Error Unknown Hard Error开不了机
开机时按F8键,选择安全模式是否能够进入。
如果可以,首先,建议在安全模式下完全扫描查杀一下病毒。然后尝试一下干净启动:
1. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 msconfig,然后单击确定。
2. 点击“启动”的选项卡后,确认好当前的状态如何后,按“全部禁用”,以便可以执行反操作还原。
3. 点击“服务”的选项卡后,选中“隐藏所有Microsoft服务”,同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。
4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。
注:重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框,我们只需选中下次启动不再提示后,确定即可。
如果蓝屏是在安装了某个软件或