最近电池的问题弄得焦头烂额,没想到小牛的售后已经成这样了。开始出去几天回来,电池冲不进电,致电客户说可能是电池休眠,要拿到当地售后激活,拿去售后说是电池低于18伏就不保修,属于长时间放置造成,当时我问了长时间是多久,得到的答复是出了低压就是长时间放置造成,具体没有明确时间。算是人为造成的,后面上面查看,官方给出的说明是有1个月和3个月存放期,这里我就奇怪那当时宣传电池的休眠功能有何作用。但是看到这里我在合理存放期,牛应该会给我合理答复,后又交涉,售后还是答复电池低压,没办法修,那我说居然你们检测出了电池在保修期坏了,给我个书面说明电池是放坏的,售后不开具,让我致电客户处理,客户让售后开具。