主要为了方便年纪较大,或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号,由客服人员协助其注册、及预约。1.采用标准化接口模式,实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。3.标准化、自动化预约处理,保证预约挂号服务的公正性。4.多渠道的预约方式,适合各层次、各年龄段人群使用。5.医生排班信息及时准确,不需人工操作和传送。6.医院调班、停诊等的处理流程,保障了患者权益,减少引起医患纠纷。7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理,保证两者不发生冲突。8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。