DCP-7057
更换墨粉盒后,LCD仍显示信息"墨粉即将用尽" / "更换墨粉盒" / "墨粉用尽" 或墨粉LED灯常亮或闪烁。
更换了新的墨粉盒,LCD仍然显示“墨粉即将用尽”/“更换墨粉盒”/“墨粉用尽”信息或墨粉LED灯仍然常亮或闪烁,请按以下步骤以解决问题:
请确认您是否错误地更换了墨粉盒。
Brother设备的墨粉盒与硒鼓单元是单独分开的。请确认您仅是更换了墨粉盒,而不是硒鼓单元。如果您要了解他们的区别,请参考“墨粉盒与硒鼓单元有什么区别?”
请确认您正在使用新的Brother墨粉盒。
将墨粉盒从一台机器换到另外一台机器或使用已用过的墨粉盒,可能会导致此问题发生。Brother设备通过对墨粉消耗量的监控保证所打印图像达到最佳效果。若您使用旧的墨粉盒,Brother设备将不能准确地检测到墨粉的消耗量,从而导致此问题仍然存在。因此若您需要更换墨粉盒,请购买并使用新的未拆封的原装墨粉盒而不是其它机器上使用过的墨粉盒。
请确认您正在使用Brother正品墨粉盒。
要保证达到最佳打印效果,请仅使用新的Brother正品耗材,其特殊配方可以保证最佳的打印质量。使用第三方耗材可能会既降低打印质量和设备的性能与寿命。使用非Brother品牌耗材造成硒鼓或设备其它部件的损坏均不在Brother保修范围之内。
请确认正确安装了墨粉盒。
如果您安装了正品墨粉盒,但墨粉LED指示灯仍然常亮或闪烁或状态监视器仍然显示墨粉即将用尽或墨粉用尽说明墨粉盒可能没有正确安装。重新安装墨粉盒,参考如何更换墨粉盒的说明,请点击这里查看如何重新安装墨粉盒。
请确认您已在设备中安装了墨粉盒与硒鼓单元。
清洁电晕丝。
固件更新到最新版本
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如果您Brother设备的固件版本是早期的,请更新固件。
如果您没有在下载部分看到固件更新工具,请从“联系我们”这里联系Brother呼叫中心。
相关常见问题解答
更换新硒鼓单元后,我仍然收到错误信息"Replace Drum(更换硒鼓)","Drum End Soon(硒鼓寿命将尽)","Drum Near End(硒鼓寿命将尽)",或者"Drum Stop