“用户7457949409”投诉“畅捷支付”,要求追回钱,还我钱,其中涉诉金额5000元,目前投诉已回复。
消费者“用户7457949409”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“广盛行小贷通过畅捷支付扣除借款高额砍头息而且借款期限只有15天 我要求他们退回我高额砍头息费用”
商家“畅捷支付”5月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的投诉我司已处理,麻烦您提供下详情的交易信息,卡号,交易时间,交易金额,方便我处为您核实查询,谢谢。”
消费者“用户7457949409”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“时间和日期都在下面扣款 当时扣款手机号13599789*** 卡号 建设银行6236681930008855*** 或者是通过支付宝扣款”
商家“畅捷支付”6月17日在黑猫投诉平台回复:“对方已与我司终止合作,无法联系上商户。我司审核接入该商户过程符合监管要求,在该事件中不存在过失。如对业务问题有疑问请自行联系商户协商解决,我司仅为支付通道。如协商未果或双发无法达成一致,建议走司法程序。因为我司仅为支付通道,业务问题我司无法为期解决,申请结案”
消费者“用户7457949409”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映:“没人联系 支付平台或者小额贷款公司都没人联系我根本不受理不处理”
商家“畅捷支付”9月10日在黑猫投诉平台回复:“对方已与我司终止合作,无法联系上商户。我司审核接入该商户过程符合监管要求,在该事件中不存在过失。如对业务问题有疑问请自行联系商户协商解决,我司仅为支付通道。如协商未果或双发无法达成一致,建议走司法程序。因为我司仅为支付通道,业务问题我司无法为期解决,申请结案”