有很多公司的经理或总裁都有这个疑问:公司有个业务员要离职了,并且把自己收集的客户档案转交给公司;可问题是离职后他还是继续从事本行业,这些客户档案都在他的脑海里、聊天记录里、手机里、甚至记事本上都有记录,他还可以继续和这些客户联系并销售同行的类似产品,这样做正常吗?是否违规?我们能和员工签定某些协议从而避免员工挖走公司的客户呢?
有朋友说:正常,你总不能让人家把大脑也留下吧。人家已经把客户档案的情况向公司交接清楚,这已经很不错了,市场就是大家公平竞争嘛。就算你不答应他做原来的客户,他也可以用其他的名义去联系客户,最终结果也是一样的。
有朋友说:实在是客户关系管理这方面有漏洞,你管理员工时,叫他们都用表格,或文档的形式那肯定容易再另外复制咯。
有朋友说:为什么不想想公司应该怎么留住这些客户呢?假如员工他现在连客户档案都上交了,那么以后他再与客户合作,那是属于他的本事!
有朋友说:作为一个业务员,离开公司的时候,如何交接手上的客户资料,才能让老板放心?其实怎么交老板都不会太放心!!
有朋友说:我做了几年的管理了,从业务员现在到部分负责人,职位不一样,想法主意也就有差别,当业务员的时候每天总在想,哪天不在这个公司上班了,不论是自已去做,还是去别的公司上班,都要好好利用现在积累下来的手中的客户资源,其实很多员工心里都会这么想,只是不会说出来而已,就看有没有这样操作的漏洞了。
有朋友说:我遇到很多的国外客户,她们或者是经理,或者是部分主管,有一天他们离开公司之后,决不会再和你联系业务,而且还会在离开公司之前给你写一封信说明情况并将自己的继任介绍给你,我觉得这是一种很好的职业素养。但说真的,有一天我真的要离开公司了,我不可能不利用现在积累的资源,我觉得这就是我与他们的差距吧,其实每个人都是自私的。
有朋友说:上面发表言论的朋友似乎都是站在打工态度讲话的,却不知公司给了员工多大的平台,假如说把客户资料占为已有,这的确是一种很不道德的做法,最好辞职后做其它行业,这样也不会让人说三道四了。
有朋友说:在很多的招聘会上,很多招聘业务员的要求都写了“有客户资源优先”,你说这公司不是明摆着让员工不道德嘛。
有朋友说:如果员工离开公司的候都已经交接清楚了,原公司的新来的接手员工可以继继联络啊,即使原来的业务员不和客户联系,难道你还能阻止其他