这意味着唯品会的确不承认得物这类平台的鉴别结果。
得物:是否具备鉴定资质存疑
得物的鉴别结果是否准确呢?答案是不一定。
在很多宣传报道中,都提到得物鉴别模式非常可靠,可以确保得物售出的每件商品都是正品。得物签约了业内数百位资深鉴别师,经过这些鉴别师专业的多重鉴别,可以对商品瑕疵进行分级查验。
不仅如此,得物还与中检集团奢侈品鉴定中心达成了长期合作,共同打造业内顶级的鉴别实验室,并且强调其专业和权威性毋庸置疑。
但是得物到底有没有和中检进行实质性合作要画一个巨大的问号。
首先,据红星新闻报道,中国检验认证集团奢侈品鉴定中心工作人员表示,中检奢侈品鉴定中心与得物没有实质性合作,仅仅是在宣传方面。鉴定实际上是得物平台自己做,中检方面并没有参与。
另一名相关负责人也表示,中检跟得物确实签过合作协议,但鉴定还是得物自己做。
其次,无论是得物App中鉴别相关页面还是有关鉴别服务条款,均未标注与中检奢侈品鉴定中心合作。
得物鉴别服务页面中,主要宣传“免费”、“24小时在线”以及“专业便捷”等特色,并没有宣传称鉴别服务与中检方面有关;
而在得物App有关鉴别服务的协议条款中,也没有鉴别是由中检负责的说明。得物鉴别服务条款中只表示,得物为鉴别师的鉴别结果负责。
所以,综合所有信息,所谓“与中检奢侈品鉴定中心合作”的说法,可能只流于表面。那么,若当真如此,得物的鉴别结果是否具有权威性值得商酌。
三言财经就鉴别问题咨询得物客服,但对方除了表示得物与中检集团有战略同盟合作外,对所有相关问题均回应称“属于内部信息,无法透露”。
所以,从用户角度,得物的鉴别服务水平实际上只能通过所谓“鉴别师”体现。
在得物App中,存在“AI鉴别师”和“专业鉴别师”两种。用户通过上传自己商品详细图片,经由这些鉴别师鉴别后,给出结论。
三言财经随机查看了几位不同鉴别师的过往鉴别历史注意到,无论鉴别结果是真还是假,页面仅提供鉴别结果和用户上传的商品图片。
至于所鉴别的商品为什么是真/假货,得物App上没有任何说明。
此外,所有“专业鉴别师”也没有详细个人履历介绍,仅标识出每一位鉴别师专业领域以及曾经鉴别商品数量信息。
对于鉴别师“鉴别资质”问题,得物App客服回答仍然是“内部信息,无可奉告”。另外,三言财经