在使用铁路12306APP时,如果遇到票务问题,如何找到人工服务帮助自己呢?下面让我们一起来看一看。
点击打开手机上的 铁路12306 图标,如图
点击主页面右下角 我的 ,如图
在我的12306页面,点击 温馨服务 ,如图
在温馨服务页面,点击 客服电话查询 ,如图
根据自己所在区域,拨打相应地区的 客户服务中心电话 ,如图
根据电话语音提示, 直接按1再按0 , 转人工服务 。