一边是用户端需求强烈,另一边,拼多多也在持续改造农产品供应链。
据拼多多官方说法,其“农货智能处理系统”的天网及“平台+新农人”体系的地网已基本成型,其中,“天网”系统已覆盖中国100%县级行政区域,且在物流、科技、数据等方面持续加大对农业农产品的支持,助力产业链升级。起家于生鲜水果拼团,在产业链供给端深耕,在经济双循环大背景之下,拼多多将一部分发展重心放到农业产业、农业扶贫上,可谓顺势而为。它是拼多多管理层对未来经济形势预判的一部分体现,也是拼多多实现增强用户粘性这一目标的重要手段。
农产品已被平台视为重要业绩增长点,但生鲜线上团购模式固有的延迟性,阻碍了成交额的进一步提高。将团购模式线下化,缩短配送时效,从而加大用户下单频次,是可行的解法之一。
行业的最新变化,给了拼多多更进一步的机会。
2020年新冠疫情加速了社区团购,尤其是买菜业务的发展。市场教育下,用户逐渐形成了线上买菜的习惯,对行业的认知也得以加强。当滴滴、美团都开始进军这一业务时,拼多多也无需再等。
多多买菜,就此诞生。
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多多不止买菜
目前来看,多多买菜在模式上和诸多社区团购平台类似,都需要在当日晚间11点前下单,最迟次日下午4点可在小区附近自提点提菜。团长会将下单的用户拉到微信群,他则在群里做一些提醒工作,同时更新上架新品。
在多多买菜推出一个月左右,海克财经随机采访了几位居住于武汉、南昌的用户与团长,听他们聊了聊自己的使用感受。
家住武汉市洪山区的张莉是上班族,在拼多多首页发现多多买菜后,她立马就用上了,主要原因是自提点就在她家楼下一家烘焙店。
张莉之前也了解过一些社区团购应用,但从未使用过,原因都是自提点还不够近。多多买菜SKU虽不算丰富,但由于推的都是日常比较普遍的蔬果类,且价格便宜,她下单很频繁。偶尔遇到一些菜不是很新鲜,张莉并不十分介意,“毕竟方便,下班就能提”。
三五天后,张莉发现了一个问题,她前天晚上下单的订单,在次日偶尔会出现部分退款的现象,询问团长时对方表示是缺货所致。在张莉看来,多多买菜在商品供应上的能力还需要加强。
家住武昌的李琪对生鲜产品的容忍度就没有张莉那么高了。她是位宝妈,由于最近平台到货时间越来越早,有时甚至中午就到货了,她也更频繁地使用起了多多买菜。前两天,她发现自己买的生菜和包菜表面