什么是成功的销售?我们都知道一个能把消费者打动的销售,让消费者把他们当成可以谈心的朋友才能称之为一名优秀的销售。
那么,奶茶店中,怎样才算是成功的销售呢?
了解消费者的需求,从他们的需求上给他们提出解决方案,成为他们的“蛔虫”。
到底该如何触达消费者呢?CoCo都可茶饮是这样做的:
不放弃任何一个机会,尽可能增加和客户接触的机会,了解他们所想,然后产生情感上的良性互动,和他们形成一致的价值观,这样就可以保持品牌在消费者心目中的存在感,从而实现销售转化。
茶饮行业的消费者往往都是流动性的,所以要紧追时代潮流,不断更新自己的玩法。
在这点上,CoCo一直在努力打通年轻族群的文化任督二脉,与消费者打成一片。
新花样:从一只杯子的出发
作为一个热爱奶茶的女汉纸,我发现CoCo都可茶饮和答案茶在营销上有很大的不同,它总能从不同的点玩出新花样。
生活在大城市的朋友们应该知道,coco曾经开出了一个好玩又有趣的脑洞乐园。
“丢掉旧印象,创造新面孔,让我们进入一个杯子的玩咖世界。”这是coco提出的口号。从外面看,这是一个硕大的黄色充气城堡,里面包裹着一个脑洞大开的玩乐世界。
巨型的脑洞公仔、刺激的投掷游戏、尝鲜的新品饮料等等,每个角落都在炮制新奇简单的快乐。多种好玩的互动小游戏,增加了消费者和这个品牌的互动性。同时这样的一个新鲜玩法也让这个品牌在年轻人的圈子里得以传播。