我手机有流量,但不能用,怎么办?

您好,以河南移动客户为例,如果手机无法上网,请按以下步骤操作:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。 如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。