解决方法如下:
1、先将电脑设置为自动获取IP地址,方法:打开网络和共享中心——更改适配器设置——本地连接——属性——Internet协议版本4(TCP/IPv4)——属性——自动获得IP地址&自动获得DNS服务器地址——确定,即可。
2、如果已经设置自动获取IP地址,则尝试将电脑的本地连接禁用,然后再启用来解决。
3、仍然无法获取IP地址时,则将电脑的网线重新插拔一下或者重启一下电脑来解决。
4、也可能是路由器设置有问题或者外部网络有问题导致无法获取IP地址,可以重置路由器,然后重新设置各项网络参数来解决;如果是外部网络有问题,则需要联系网络服务商修复才能解决。