现在拼多多开店的商家越来越多,作为商家最怕的大概就是不自觉地违反了拼多多平台的规则,然后被平台处罚。根据拼多多处罚规则,除了店铺被违规扣分外,有些情况还会被罚款。那么,拼多多罚款有哪些呢?罚款可以不交吗?
一.拼多多罚款有哪些?
1、拼多多客服辱骂消费者
如果出现了客服辱骂买家的行为或者用使用第三方软件进行沟通时,一经发现将会被处交罚款处理。如果消费者截屏去投诉了,是直接罚款,没有申诉的机会。一般一次的罚款是100元,直接赔给消费者。
2、有效回复率低于百分之五
有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数,有效回复率低于百分之五会被通知要交罚款,罚款金额1000元。
3、拼多多店铺售假货
出现售卖假货的行为时是一定会被处以罚款处理的,并且是假一赔十。在拼多多平台审核和消费者举报的情况下,如果通过第三方鉴定是假货,那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉,申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。
4、出现了延迟发货、虚假发货
如果有虚假发货的行为或者延迟发货的话,会接到罚款通知。拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货,在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息,再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。超出规定时间,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。
5、无故取消平台活动
最假如你参加了拼多多商家活动,但是活动上线了,却以各种理由推脱取消的话,也是会收到罚款通知,你的活动保证金就要被罚。
6、贿赂拼多多官方人员,一次被查罚款5万元。
7、虚假套卷,10倍罚款。