建议您按照以下方法尝试: 1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。 2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。 3.更换SIM卡尝试 4.备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试 5.更新下系统固件版本后测试。 若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。