主要原因及解决办法:

1.网络连接失败,需检查网络配置是否正常,有线连接的需检查端口是否松动,wifi连接的需检查信号强度是否不够,如信号不足,可能显示连接成功,但也有无法播放的情况出现。

2.视频源变更后未及时更新,后台服务器中断无法播放,网络上的电影播放地址并不是一直有效的,如原地址失效,而视频软件未及时更新信号源,也会导致无法播放的情况。

3.缓冲失败,建议重新打开刷新一次。

4.可能是网速太慢加载不出来,稍微等会就好了。

5.路由器出现问题,测试下其他设备能否联网。

6.是由于外部网络线路原因造成的无法上网,则需要致电相关网络运营商客服报修了。

扩展资料:

使用电视注意事项:

1、注意用眼卫生,采取适当措施保护视力。尽量避免长时间观看电视;

2、正确清洁平板电视的屏幕,如果屏幕脏了,最好使用专业的清洗剂;

3、避免电视连续、长时间工作;

4、保持电视机处在通风、干燥的环境中;

5、电视机不用的时候应该断电;

6、不要私自拆开电视机。

参考资料:电视日常使用的注意事项 - 京东