一、工作一被老板骂就暴躁不安?那是你不懂这个效应
陈飞最近简直要疯掉了,顶头上司老麦就像进入了更年期,每天像个定时炸弹一样,随时会引火烧身。
“陈飞,你的大客户被人抢走了,你知道吗?你是怎么做事的?这个月目标完不成扣你工资”。早上刚到公司,老麦就气急败坏的冲着陈飞大声吼。
陈飞敢怒不敢言,虽然事出有因,但是也不敢和老板多解释,就怕老板再说自己找借口,推卸责任。只得应声道
“老板你先别着急,还有补救的方法,我这就做。”
回到办公司的陈飞,心里一肚子火无处发泄,在他看来,客户被抢走,又不是他一个人的原因,老板在价格上收费比同行都高,客户被抢走是迟早的事情,肯定是在上面受了气,拿我当出气筒。
这时陈飞的儿子打电话给他:
“爸爸,这周六你带我去看“狮子王”的汇演吧,幼儿园的小朋友都会去”。
“上个星期不是才看的汪汪队吗?爸爸这周没时间,而且演出的票很贵,爸爸挣钱很辛苦,你在家看电视不是一样吗?”
在老麦那受了气的陈飞,直接将怒火发泄在了儿子身上,儿子伤心的挂了电话,陈飞也很自责,很快又转向对老麦抱怨起来,一整天都没法好好工作。
为什么会出现这种情况呢?真的是因为客户流失的问题吗?其实是因为陈飞无意中走进了“踢猫效应”。
“踢猫效应”是指人们在遇到自己的情绪糟糕或者压力巨大时,对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪产生的连锁反应,是一种典型的坏情绪的传染。
人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递。
二、“踢猫效应”的影响,在职场随处可见
1. 带来负面情绪的传染和蔓延
现代社会,每个人工作和生活的压力都越来越大,激烈的竞争容易导致人们的易怒,如果不能及时调整这种负面情绪带给自己的影响,就会不自觉地加入到"踢猫"一族--被别人"踢"和去"踢"别人。
就像发生在陈飞身上的事情,经理消气了,他把气撒在儿子身上,那儿子又去踢哪只猫呢?可能是妈妈、可能是小伙伴、也有可能是他的玩具,如同一个恶性循环,停不下来,每个人都成了情绪的奴隶。
2. 影响团队执行力和战斗力
一般而言,当团队中有一个人出现负面情绪的时候,就如同灰指甲,一个传染俩,会导致整个团队成员都被负面情绪所笼罩。在这样的情况下,整个团队的工作氛围就变得不具备主动性、创造性。
郭郭是公司的老员工了,但是她非常的情绪化,还容易把情绪带到工作中,影响到团队内其他同事。
前两天,主管给她分配了一个和目前工作范畴关系不大的工作,她非常地抵触,但又不能不做。交差后,还把情绪向其他人宣泄,说她利用职务之便,为自己谋私利。
本来大家对这个空降的主管就不满意,这下消极怠工的情绪越发严重。
3. 以暴制暴,不利于个人职业发展
对于个人来讲,如果无法制好自己情绪,随便发泄,拿别人做出气筒,影响的只能是自己的威信,阻碍个人的发展前景。良好的修养是个人职业发展的关键因素。
小梅就是这样的反例,每次在受到老板批评后都要拿她的小助理撒气,有次正好给老板看到她对着助理颐指气使,都把助理骂哭了,自那以后,有什么重要的工作,再也不交给小梅去做,觉得她内心狭隘,不堪大用,公司内部的晋升途径也不再推荐小梅。
三、学会3种办法,远离职场情绪污染
1.换位思考,事物都有两面性
每个人都习惯地以自我为中心,我们总会站在对自己有益的角度,却不顾及别人感受。因此,当情绪发生突变时,就会毫不思考的想要转嫁给旁人。
老板说“工作进度太慢了”,这只是正常的询问工作,不是在骂人
老板说“这样下去的话,这个月业绩岌岌可危”,这是描述现象,不要玻璃心多想。
老板是希望员工往好的方面发展,积极理性的理解老板的要求,更不要断章取义的传达给下属或者其他同事。
2.坏情绪无法避免,学会自我调节
当你觉得遭遇到不公正的对待,需要及时发泄释放,以达到一个平衡状态,千万注意不要将怒火压抑在心底。负面情绪除了影响职场,还会损害你的身体。
比如说在高强度高压力的工作之外可以培养一个兴趣爱好:健身、写字、游泳等,或者去吃美食,放空自己,不去想之前发生的那些不愉快的事情,压力释放了,情绪也变好了。
朋友珍珍就是这样一个擅长控制情绪的高手,每当自己情绪要失控时,她会马上喊“暂停”,告诉差点要“踢猫”的对象,等一会再沟通,然后她就去吃袋小零食,向窗外远望,等再回来时,就能心平气和的再继续沟通。
3. 勤反省,先从自身找原因
当别人对你发火的时候,不要一味认为对方就是在踢猫,很多时候,是两者都有的。
反省自己是真的没做好,还是被误解,有则改之无则加勉,等到对方情绪平复之后,再和对方坦诚的交流。
倩倩到现在入职有半年多了,虽然总想尽力把工作做好,但是难免会有一些小差错,也被老板骂过。被骂的原因多半是因为老板的脾气暴躁,而不是自己犯错。
倩倩有个列清单的习惯,每次老板骂过她之后,她都会把老板指出的问题一条一条的列下来,这样积累的一页纸后,倩倩主动去找老板,对自己近期的工作进行了一番检讨,并且给老板看她列的问题清单,表示问题现在都已经解决了,以后不会再犯。
老板看了倩倩的清单之后,表示赞扬,后来也很少再批评她了。
每个人都可能是一只随时被踢的猫,不过,我们可以选择变成一个别人踢不到的猫,也可以选择不踢别人家的猫。
如果你也经常被老板当做出气筒,如果你也经常在职场把坏情绪带给别人,那么不妨试试上面三种办法,远离“踢猫效应”。