员工的精神面貌员工精神面貌最基本的方面,表现在以下三点:(1)饱满的干劲。只有具备饱满的干劲,才能积极地投入工作,并在工作中寻找乐趣。此外,还 要有充沛的体力,即良好的健康条件,这样在工作时才能有足够的热忱,为顾客提供优质的服务。(2)健康的朝气。员工必须表现出活泼、乐观和朝气蓬勃的精神,才能使人乐于亲近,如果垂头 丧气、无精打采,肯定会令人望而却步。即便没有顾客上门也要认真整理卖场,始终保持整洁,使店 内呈现出生机勃勃的气象。(3)得体的装扮。员工的穿着、谈吐和举止,直接影响顾客对商店的第一印象,如果没有统一的 制服,也要尽量保持衣着的整齐划一,绝不可以奇装异服、浓妆艳抹,更不能有任何不雅的举止表现 在顾客面前。此外,制服的衣领、袖口要特别注意清洁。