依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。
9. 我在12306.cn网站购票又在车站售票窗口改签、变更到站、退票后,为什么钱没有及时退还给我的银行卡?
可能是在线支付工具系统故障、POS数据传输问题造成的。首先,请咨询车站售票窗口工作人员;如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的在线支付工具发行单位,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。