警卫巡逻工作是为维护酒店正常营业秩序、保护酒店宾客及员工人、财、物的安全,服务于宾客及酒店其他部门,并监督其他部门人员落实安全制度,工作中做到:即是安全员、又是服务员,体现洲际酒店警卫人员的良好形象。
警卫人员巡逻准备工作
1、参加班前会,接受领班工作要求,了解当班的工作重点和重大任务的工作安排,做到心中有数。
2、检查着装:干净整齐、佩带工牌、领带无污垢、皮鞋无尘土。
3、检查工具:签字笔、便签簿、手电、相机、对讲机、移动电话、(对讲机须佩带耳机使用,移动电话需静音使用),并确保巡逻工具完好有效。
4、巡逻路线:自上而下(17层平台至B2地下车场及外围区域)。熟悉酒店外部环境和酒店内部各楼层布局,明确酒店区域内各重点部位,易发案部位和技防、消防设施设备的位置。
5、巡逻期间发生治安事件、刑事案件、火情、交通事故、突发事件等,要迅速采取处理措施,控制局面保护现场,第一时间进行拍照取证(未带相机情况下可用手机拍照即可)同时立即与领班及中控室联系对此区域进行技术布控。
6、巡逻人员在工作期间要做到“五勤”:即“脑勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤”发现可疑的人、事、物及不安全因素时,要通过对讲机、手机及时报告领班,并迅速查明情况,严密监视,做到“四有”:“有发现、有处理、有结果、有记录”。