第一步,打开手机中的软件,进入到软件首页后,点击屏幕下方右侧的我,切换至个人中心界面,然后点击该界面中的设置,如下图所示:
第二步,在设置界面中,点击【帮助和反馈】,如下图所示:
第三步,在帮助和反馈界面,点击屏幕下方最中央的【快捷帮助】按钮,如下图所示:
第四步,在快捷帮助界面,点击推荐工具中的【异常恢复】按钮,如下图所示:
第五步,点击异常恢复后会出现温馨提示,点击【继续操作】按钮,如下图所示:
第六步,在故障恢复界面,在选项中找到并点击【收藏】,如下图所示:
第七步,点击收藏后,会出现确认框,点击确定按钮,如下图所示:
第八步,稍等片刻,屏幕中会出现修复成功的提示信息,点击【强制关闭】,然后重新启动软件就完成了,如下图所示: