福特汽车公司在20世纪初异军突起成为世界汽车业的领袖,就是因为它引入流水线生产,使成本大幅度下降,每台汽车价格从原来的900美元下降到360美元。结果使该公司销量从1909年的58,000辆直线上升至1916年730,000辆。日本汽车在70年代崛起也离不开成本优势。反观中国汽车业国际竞争力不足,其重要的原因之一是成本无优势。我们的每台轿车成本是发达国家的6.8倍。
进一步分析影响成本的因素,对探讨企业竞争力来源十分有益。波特认为,十种主要成本驱动因素决定了价值活动的成本行为,它们是:规模经济、学习、生产能力利用模式、联系、相互关系、整合、时机选择、自主政策地理位置和机构因素。
(2)产品质量
质量是企业竞争力来源的功能性要素。质量既是商品在市场上实现交换的最根本前提,也是企业实现价值的决定性因素。最坏条件下生产的商品,即劣等商品,只有在供不应求的情况下调节市场价值;最好条件下生产的商品,即优等商品,只有在供大于求的情况下调节市场价值。而且前世界绝大多数国家及中国的市场均是供大于求的市场,因此商品的生产价格是由高质量商品所决定的。换言之,一个不向市场提供优质商品的企业是无竞争力可言的。
今天,国内外优秀公司将改进产品和服务质量视为重要的战略这一。