1.首先我们进入到淘宝网,点击右上角的“联系客服”
2.在新跳出的页面再点击“联系客服”
3.点击在线云客服,选择自己要咨询的类别,比如我们有账户问题就点击这个“账户问题”的点击进入
4.选择“账户问题”里具体的一个问题
5.点击之后我们会进入客服的等待页面,等待时间的多少要看排队人数的多少
6.排队等到我们之后,我们就可以看到有这样的聊天窗口啦!可以随意打字提问哦。