如果您同时忘记学生模式密码和密保问题,需要您将手机恢复出厂设置来解除学生模式,恢复出厂设置前请您备份好相关数据。
学生模式下无法在设置 > 系统 > 备份和恢复中进行备份和恢复出厂设置,建议您进入设置 > 用户和帐户 > 云服务 > 云备份中点击立即备份进行数据备份。您也可以在电脑上下载Hisuite后连接手机进行备份。
备份完毕后请您将手机进行强制恢复出厂设置解除学生模式。
强制恢复出厂设置:手机不连接USB数据线,关机状态下,同时按住电源键和音量加键,出现开机画面时松开电源键,3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式,在Recovery界面选择“恢复出厂设置”。
注:
强制恢复出厂设置可以解除学生模式,但是手机中的所有个人数据都会丢失,并且如果手机已经开启了查找我的手机功能,在强制恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号,否则无法进入系统,请慎重操作。
如果学生模式开启家长防护,恢复出厂设置后无法进入手机,需要登录家长的华为帐号才可正常使用手机。