投诉编号:17347305939投诉要求:商家道歉 平台道歉涉诉金额:0元投诉进度:已回复
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叫什么名字啊啊啊啊啊啊 补充投诉01-10 12:35:32
饿了么客服30号回应我并说给我赔付一个30元无门槛红包 今天我打电话问客服他说并无此事 且没有到账 饿了么是骗子团伙吗?
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实
黑猫消费者服务平台 商家处理中12-30 16:56:09
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台 审核通过12-30 16:56:09
叫什么名字啊啊啊啊啊啊 发起投诉12-30 16:48:01
29号晚6点 我下单了一份快餐 期间因为有一个货品告知没有货并让我收到货后部分退款 ok 我同意 但是收到货后这个退款的货品平摊了我一个5元的会员红包 当时我打电话告知商家后 商家态度恶劣 并不再与我沟通 给客服打电话后 他给我的建议是退款 并且不再动这份餐食 在我与客服长达两个小时的电话联系中 我听到的信息就是 他们的领导在忙 没有时间处理我的问题 他们只能靠系统来催促 这么一个公司 只能靠系统来联系 来催促 我都觉得好笑 不能保证时效 不能给我一个保证 今天10点40分的时候 退款专员来电后给我的解决方法是 补偿我一个红包 并且让我撤销退款 我就想知道 我昨天退款诉求 他们是不能理解吗? 派人来敷衍我的吗??之后再无客服和我联系 就在刚刚我的一再催促下 退款成功 我就想知道你们就是这么敷衍消费者的吗? 你们去听听电话录音行吗? 期间商家一直联系不到 不仅是我 饿了么平台也联系不到 我就想知道 你们是怎么同意他注册商家的? 靠电子邮件联系吗?