新消费时代的产物。 昨晚的央视3·15晚会,被不少消费者吐槽“没什么看点”。事实上,被曝光企业越来越少的同时,消费者的权益保障也正变得愈加完善。 3月15日上午,在国际消费者权益保护日活动现场,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺活动。值得注意的是,随着苏宁易购、国美、京东商城、沃尔玛、便利蜂等零售巨头的联合响应,实体店无理由退货承诺也在全国范围内拉开序幕。 今年1月,在北京召开的全国工商和市场监管工作会议现场,国家工商总局局长张茅也曾在会上强调,2018年总局将在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。据了解,浙江、湖南等多个省市已进行试点。 由此可见,线下7天无理由退换货服务全面实施或指日可待。事实上,在化妆品行业,已有CS门店按需定制不同的退换货服务标准,而更多的化妆品店则处于观望状态。