【板书】三、客房清扫前的准备工作 【讲解】 客房清扫前的准备工作的主要目的是提高工作效率。分为: 到岗前的准备工作。包括:(1)更衣; (2)接受检查; (3)签到; (4)接受任务; (5)领取钥匙和呼叫机; (6)进入楼层。 到岗后的准备工作。包括:(1)准备好房务工作车; (2)准备吸尘器; (3)了解、核实房态; (4)确定客房清扫的顺序; 认真总结 归纳,消 化吸收知 识;做好 掌握知识。