导读:近日,有不少持卡人抱怨道,信用卡还款日却没有收到银行的短信提醒,正因为银行服务不到位,还需要我们多花冤枉钱。
近日,有不少持卡人抱怨道,信用卡还款日却没有收到银行的短信提醒,正因为银行服务不到位,还需要我们多花冤枉钱。
对此,广发银行客服人员表示,该行每月都会在账单日给持卡人发送信用卡还款短信,提醒持卡人本月需还款账单金额。
从多家银行信用卡中心了解到,各家银行基本上都推出了这种账单日短信服务,有的银行需要持卡人定制,有的银行则是免费提醒。但由于账单日和还款日不是一个时间,有的甚至中间相差半个多月,这往往也容易让持卡人忘记还款。
银行服务能不能再到位点,在持卡人还款前一天进行短信提醒呢?一家国有商业银行客服人员表示,该行可以提供两种短信定制服务,一是信用卡余额变动服务;另外一种是账单日的账单服务。“其他服务都不在定制短信范围内。”
有网友建议称,最好去柜台办一个签约还款,绑定还款账户,只要账户有钱会自动扣款,不用总记挂着还款。
但绑定借记卡也遇到了问题,使用的信用卡与同一家银行借记卡办理了关联绑定,每月自动从借记卡中扣款还信用卡账,因此没太关注信用卡的还款日。
多家银行信用卡客服人员均表示,即使持卡人开通了信用卡短信提醒功能,但如果关联借记卡不够还款,也不会提前发通知短信。一般会在还款日后一两天,银行才会短信通知扣款不够付卡账。