分析:开机黑屏只显示鼠标指针说明无法正常进入系统且无法正常运行,一般是因为软件或硬件故障导致的,原因很多且很复杂,有可能
是系统文件损坏,也可能是病毒感染,也可能是后台自启动程序过多或安全软件安装有多个造成系统假死,也可能是内存、硬盘或主板等硬
件出现故障。
建议:按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查,推荐重装系统,这是最简单快捷的方法,如果重装系统成功也能排除硬件问题的可
能。如果第1至第4步操作完成后仍然无法解决问题,则需要考虑硬件问题,如重新插拔内存条和显卡并用橡皮擦拭金手指,重新插拔硬盘的
电源线和数据线以排除硬件接触不良,或者逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测,以确定故障源。