在项目绩效管理实施的过程中,鲁能软件公司采用以下的方法与步骤:
(1)以合同为基准。以项目计划为指导。进行项目工作任务分解首先,以合同为基准,结合项目计划,鲁能软件进行了WPS任务分解,建立了任务分解表和项目甘特图(图略),将项目整体工作细分解为具体的工作,工作分解的原则是越细越好,对承担任务的责任人采用如下的工作任务分解表(以人力资源分系统的薪酬管理为例),如表1。
任务分解表基本定义了绩效管理过程中的基本工作任务,项目组对所有项目成员的任务进行汇总,连同项目质量保证书一起构成项目绩效实施的基础。
同时对项目组的角色责任鲁能软件采用了业绩矩阵的方式进行了定义,使每个项目成员能清楚知道自己的位置、任务、责任。
(2)在工作任务分解的基础上.采用KPI方法确定项目业绩指标KPI方法所确定的是作为项目整体的关键考核指标,该指标的确立基本上是以里程碑检验内容确定的工作任务,但不完全是任务分解表的简单汇总,在上面的项目中,项目组采用的关键指标主要有:技术评审通过指标;设计成本指标;进度指标;风险预见及处理指标、文档指标,计划执行能力指标;沟通能力指标;预算控制指标;质量验收指标;变更控制指标等,各项指标按不同要求进行分阶量化并对应相应评分及措施评语,同时在关键业绩中特别增加了项目实施关键事件,定义了需及时否定的行为,整个体系通过计算机软件进行实现。
(3)建立项目绩效计划。形成项目绩效考核体系在建立指标后,建立对项目团队及成员考核计划,形成具体的考核体系,考核与项目管理同步进行。
在该项目中,我们规定了公司评审委员会作为项目的考核者,按考核体系的规定对项目的进程中的各种规定指标进行考核,考核体系按因果关系规定了不同责任人在整体事件中的责任量化值,按第一、第二、第三不同等责任规定责任级别,对不同级别的责任既享有相应的权益同时承担相应的责任,这种规定直接在项目绩效考核体系中直接体现出来。以下为本项目考核体系的构成要素:考核指标体系、考核对象、责任权重、评价权重、考核时间、单项权重。
(4)目标管理与保证相结合绩效实施管理项目绩效实施管理是一个过程管理,在该项目中,是通过目标管理的思想进行的,项目从8月份开始即进入了绩效实施的管理过程,根据项目绩效计划,确定了绩效实施的内容、时间、目标,每个项目成员通过本公司的项目绩效管理系统进行个人的工