中通快递,
昨天凌晨1点到站点,一般绝对都是早晨就会派送了,
但是今天到下午两点多还没派送,
我就在淘宝物流客服那里问了一下,他们说通知业务员了,会尽快派,
结果刚才下午六点多收到一条短信,说:东西到了,送去无人,打电话无人接听。
然而,我今天一整天都没出门,也压根没人跟我打电话。
我刚收到短信的时候真的挺生气的,就直接投诉了,现在站点还没有反馈。
不知道是不是因为我第一次问什么时候派送的时候,会扣快递员的分导致的故意不派件?
因为以前有一次点了一下京东的客服,问物流,结果快递员给我打电话劈头盖脸一顿。
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现在对于服务行业不敢投诉都是小心翼翼,累了。现在对于服务行业不敢投诉都是小心翼翼,累了。喜东东
唉,我下午两点问物流的时候真的不是故意的,而且只是咨询的语气,我只是想知道啥时候派,并不是投诉(但是以前有一次,京东的他们好像只要找客服,不管什么问题都算投诉) 但是六点我是真的投诉了,真的莫名其妙他们说我不在家什么的。。。
我一般不会催,都是有急件的时候,或者有投递位置需求的时候才会跟客服联系。 现在弄得我每次咨询物流都小心翼翼的。。。 怀疑自己让快递员扣钱了还是啥的 , 但是作为收件人我是真的有物流疑问想问啊
现在对于服务行业不敢投诉都是小心翼翼,累了。
我下午两点钟咨询物流的时候,说是站点的客服负责的, 刚才六点多投诉的时候,是总部负责的, 所以说我两点多问的时候也不算投诉到总部了吧。。。。 唉,真的困惑
现在对于服务行业不敢投诉都是小心翼翼,累了。现在对于服务行业不敢投诉都是小心翼翼,累了。喜东东
唉,我下午两点问物流的时候真的不是故意的,而且只是咨询的语气,我只是想知道啥时候派,并不是投诉(但是以前有一次,京东的他们好像只要找客服,不管什么问题都算投诉) 但是六点我是真的投诉了,真的莫名其妙他们说我不在家什么的。。。