著名影视演员蒋雯丽在报考电影学院时接到一个考题内容是演小品要求表演者表现唐山大地震的幸存者在看到震后惨状、哀痛失去亲人时的情形。而当蒋雯丽准备时她的脑海里映现出早先曾经看过的一幅欧洲油画画面上的小女孩在一场瘟疫之后失去了双亲她眼含泪水无助地摊开双手仰望苍天。这幅画给蒋雯丽很大的启迪。当她上场时她没有像大多数考生那样放声大哭而是步履缓慢面无表情地仰望苍天然后呆呆地坐下两行眼泪无声地流了下来。细细想来也是真的在突然间失去了自己的至亲那种在心底的痛一时间可能是哭不出来的。据在场的考官后来回忆当时的第一反应就是“:这个学生我要了。”当然这个例子也说明艺术在某种意义上是相通的。五、礼仪常识言语粗鲁、态度傲慢的讲说者是不受欢迎的。知书达礼言行敬人这是讲说者在表达过程中始终不应忽视的问题。除了在主观上、在态度上应该表现出敬人之外讲说者还应懂得一些礼仪、礼貌方面的常识和规范。比如一些常用态势语言的含义、着装礼仪、言谈举止的禁忌等讲说者都需要了解、掌握。甚至在拜访、接待、餐饮、出行、旅游、如厕、接打电话等方方面面的人际交往场合参加者都在进行或可能进行口语的交流。这时人们不仅会听你说的内容还会通过你的礼仪程度判读你的受教育程度、你的家教情况、你的人格魅力、你的文明程度、你的文化底蕴进而加速接受或衰减接受你所说的第页内容。这就要求讲说者在注意提高口语表达技巧的同时做一个知书达礼的人。第五节 心理素质心理学上的素质是指人的神经系统和感觉器官上的先天的特点。而心理素质是指表现在人身上的那些经常的、稳定的、本质的个性心理特征包括人的心态、情感、气质、性格、兴趣等。每个讲说者的心理素质都不尽相同这就对口语表达的方式、效果和风格产生了重要影响。