避免使用冒犯性言论。少使用感叹号。毕竟是以文字形式呈现,不如面对面那样解释得清楚,所以不要造成听众的误解。注意行文细节。使用正确的文法和语法,应该大写的就大写。不要大小写混用、乱用语法。那样会让人看不懂。避免使用全部大写或加粗字体。那是咆哮体。要是特殊情况,比如你爱的球队刚赢得冠军,那你可以偶尔使用一下。但在日常邮件和状态中不要过度使用。[36]发邮件记得写称呼(尊敬的或者亲爱的等)。不带称呼显得很鲁莽,尤其是对一些不熟的人或对上级来说。邮件结尾也应该致谢或表达祝福。在邮件或状态发出去之前,检查一遍,纠正低级错误。句子写完整,标点用对。减少使用缩写、俚语和表情图。和好朋友闲聊时没问题,但在正式的邮件中不要用,否则你会显得很幼稚。记住黄金法则:待人如待己。如果你想被友善地对待,首先要善待别人。要是你说不出什么好话,干脆别说了。
乐于助人。帮别人开门、捡东西,提供力所能及的帮助。做一个乐于助人的人,帮助学弟学妹、去动物收养所当义工等。给别人带去欢乐,你也会变得快乐。为别人服务是一个成熟的人该做的。帮助别人也会提高你的自尊心。研究表明,帮助别人会让我们有成就感和自豪感。[37]