管理学之父彼得·杜拉克这样描述经 理人的基本任务:决定目标,分配工作;分层管理,制定衡量标准;评估员工, ,使我对领导力有了新的认 奖罚分明。而当我读了李开复的《21 世纪的领导力》 识: “一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。。他认为领导力 ” 大致包含了宏观决策、管理行为和个人品质这三个范畴的内容(如下图所示): 1 上述三个范畴又各自包含了三种最为重要的领导力: ? 宏观决策:前瞻与规划的艺术 愿景比管控更重要 信念比指标更重要 人才比战略更重要 ? 管理行为:沟通与协调的艺术 团队比个人更重要 授权比命令更重要 平等比权威更重要 ? 个人品质:真诚与均衡的艺术 均衡比魄力更重要 理智比激情更重要 真诚比体面更重要 李开复通过自身经历对九种最重要的领导力进行了深入浅出的分析,使我感 触颇深,结合自己的工作实践,我认为应从“愿景管理、激励员工、授权管理、 有效沟通”等方面培养管理者的领导力。 一、愿景管理 要成为领导者必须有跟随者,要使人心甘情愿地追随你,首先就要为组织建 立愿景,积极地描述组织的未来和实现目标的途径,包含目标、使命、价值观。 一个组织,如果缺乏愿景,依赖自上而下管控、监督,会使组织失去方向、丧失 前进的目标,会使员工失去对组织的认同感,被动地工作,无法调动员工的积极 性和创造力。建立愿景和目标,能够增加团队的凝聚力和战斗力,特别在组织面 对风险和危机时,好的愿景,常常能够坚定信念,帮助组织渡过难关。 美国领导力学家玛丽·帕克·福莱特曾说“最为成功的领导者能够看到尚未 变成现实的图景。它能够看到自己当前的图景中孕育生发却仍未露头的东 西……,最重要的是他要让周围的人感觉,这不是他个人所要达到的目的,而是 2 大家的共同目的,出自于整个团队的愿望和行动。 ” 可见,领导者除了建立愿景,还必须通过感召成员,使团队成员真心接受所 设定的愿景,动员大家为了共同的愿景而努力奋斗。这使我想到我曾工作过的公 司,开始几年,不注重愿景的分享,只有一些业绩指标,大部分员工不了解公司 的发展战略, 在工作繁忙、 任务重的时候, 听到的大多是员工的抱怨, 叫苦叫累, 而后来,当公司领导意识到这一点,通过建立愿景、加强企业文化的宣传,让员 工了解公司价值理念、发展目标,发现员工抱怨明显减少了,积极性提高了。看 了李开复的《21 世纪的领导力》 ,我想如果真能让员工接受企业的愿景、认同企 业的价值观,充分理解领导者对企业长期发展方向的思路,参与目标制定,大家 拥有相同的努力目标,那么,企业将会拥有无穷的动力。 二、人才管理 21 世纪的竞争,是人才的竞争,拥有优秀的人才、优秀的团队,是企业成 功的关键。成功的领导者必须能够为企业发现人才、培养人才、激励人才、留住 人才。 在企业里, 常听到一些部门负责人抱怨人事部门没有为他们招到合适的人, 没有很好的培训体系、激励机制,造成他部门的人才流失。其实,每一个部门负 责人都应该责无旁贷地把自己当成 HR 经理,为自己的团队寻找、培养人才,并 且通过不断激励员工,发挥他们的潜能,为组织创造价值。维持工作,仅需发挥 人们潜力的 20%~30%,而激励可以使同样的人发挥出潜能的 80%~90%,所以领 导者应了解员工需求,采取各种激励方法,运用各种激励技巧,激励员工充分发 挥他们的潜能、创造性。 三、授权管理 优秀的领导者会通过授权进行管理。如果领导者不进行合理的授权,事无巨 细, 事事亲力亲为, 那么, 既不利于下属的培养, 也不利于自身的提高。 彼得· 德 鲁克说: “非常有效率地完成一件根本就不应该去做的事情,是最无用之举” 。可 见,授权是有效工作的关键。而实际工作中,一些领导者往往因为不放心,怕下 3 属做不好; 或授了权, 下属没做好; 或害怕失去权力, 而不愿进行授权。 事实上, 没 有授权,员工会认为自己不受重视、信任,降低工作的满足感, 员工才智和潜 能无法得到充分发挥,很难在工作中得到锻炼、提升,过分依赖领导。而管理者 也会因工作压力大, 质量低下, 导致工作延误, 或因会忙于锁事而影响重要事项, 影响战略计划,甚至失去工作方向。相反,科学的授权,既可以增加管理者的时 间,减缓你的压力,同时可以激励员工,成就他人,给员工更多的空间,充分地 调动员工的积极性,最大程度释放他们的潜力,让他们不断成长,从而提高整个 组织的效率。 四、有效沟通 有效的沟通是领导力的一个重要方面, 对于领导者而言, 有效沟通不容忽视。 没有信息意味着不可能作出正确的决策,而信息只能通过沟通得到。而一旦作出 决策,又要进行沟通,否则决策就无法实施。上述建立愿景、激励员工、授权管 理,也都要通过有效沟通,才能实现。在组织中,营造一个开放的沟通环境,建 立丰富的沟通渠道是非常重要的,能够增进成员之间有效沟通的机会。领导者要 培养“听”的艺术,积极主动地倾听,同时抱着真诚、换位思考的态度进行沟通, 针对不同对象应采用不同的沟通方式,这样能够达到更好的沟通效果。我所在的 企业鼓励领导者与下属进行非正式沟通, 在轻松的环境下, 了解员工更多的想法, 鼓励员工提更多的意见,解决了很多工作中存在的问题和障碍。领导者应该结合 自己的管理经验不断探索和提高有效沟通的技巧,才能不断提升领导力。 总之,正如李开复所说“领导力是一门综合的的艺术” 。社会不断发展,对 管理者的领导能力将不断提出更新更高的要求, 管理者需要在工作实践中不断培 养、提升自已的领导力,通过有效领导行为和模式,提高组织效率,促进组织发 展。 4