20 《碧桂园——潜力冠军》 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 “一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力,更是碧桂园营销、策划、 品牌塑造的创新突破。碧桂园 10 多年的发展史,让人们看到了一个房地产强势品牌的成长 历程,看到了一个房地产航母神话般的崛起。 在激烈的房地产竞争中,碧桂园人始终把“碧桂园,给您一个五星级的家”作为企业文 化的核心思想,不断丰富了“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体 系+合理定价” 为内涵的碧桂园模式。 “低成本土地、规模化生产、快速销售”成为碧桂园 的核心竞争力。 一、从性格来看拿了四个第一的碧桂园 碧桂园的 四个第一 大气 务实 专注 碧桂园的四个第一:房地产投资第一名,商品房竣工面积第一名、商品房销售面积第一 名、商品房销售收入第一名(做成流程图) 广州市对 1998-1999 年度房地产综合实力 30 强企业和 1999 年度单项实 2000 年度, 力排名 20 的企业进行了通报表彰,番禺碧桂园物业发展有限公司即广州碧桂园,以雄厚实 力良好的信誉名列前茅(综合实力排名第二),仅次于广州市城市建设开发集团公司。五个 单项实力排名,拿了四个第一。此次综合实力 30 强评比是根据 1998、1999 年度广州市房 地产开发企业实际完成的开发投资、 商品房施工面积、 竣工面积、 销售面积、 企业经营收入、 实现利税等 6 项指标数据,采用科学的企业评价方法进行评分,并结合经营信誉度进行综 合考虑评选出来的;单项实力 20 强排序是根据 1999 年度广州市房地产企业完成开发投 资、商品房 竣工面积、销售面积、销售收入以及实现利税等 5 个单项指标评选出来的。广 1 《碧桂园——潜力冠军》 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 州碧桂园所获得的五个单项实力评比中的四个第一分别是: 房地产投资第一名, 商品房竣工 面积第一名、商品房销售面积第一名、商品房销售收入第一名。 从性格看碧桂园巨无霸, 1998-1999 年度房地产综合实力 30 强企业和 1999 年度单项实力排名 20 的企业评比情况 参考时段 综合势力 30 强评比 评分方法 指标数据 1998、1999 年度 广州市房地产开发企业实际完成的开发投资、商品房施工面积、 竣工面积、销售面积、企业经营收入、实现利税等 6 项指标数据 采用科学的企业评价方法进行评分,并结合经营信誉度进行综合 考虑评选出来的 参考时段 单项 20 强 排序 指标数据 1999 年度 广州市房地产企业完成开发投资、商品房 竣工面积、销售面积、 销售收入以及实现利税等 5 个单项指标 从性格来看拿了四 个第一的碧桂园 大气 务实 专注 从性格来看拿了四个第一的碧桂园:大气、务实、专注、灵活(做成流程图) 1.性格特色之一:大气 人们在谈到对碧桂园的印象时,常常这样感叹:“碧桂园就是大气”。这里的“大气”指的 是大家风范,不小家子气,做人处事有气度、有气魄。有调查公司对碧桂园品牌印记进行分 析时,大气、雍容大度、华贵等“印记”也十分明显,有人甚至把碧桂园描述为一个高大威 猛、声音宏亮、衣着华丽、豪气十足的大汉。人们何以对碧桂园会有如此“感觉”,社会上 也有各种各样的说法。 有的说碧桂园的广告牌塑造就是如此, 有的说碧桂园的经营作风就是 2 《碧桂园——潜力冠军》 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 这样,有的则说仅看楼盘的规划布局、绿化建设就能感觉到。人们根据一鳞半爪的印象,有 感而发,其“感”不一定正确而完整,但一斑之见,有时也能窥“全豹”。人们之所以觉得 碧桂园大气,大概与碧桂园的一贯作风有关。碧桂园属下物业,每一个盘都堪称大型,之前 的几个盘都在千亩以上,大盘必须要大投入,还需大配套,大投入往往会有大风险,但碧桂 园的决策者具有百战百胜的的气魄,对风险的控制充满信心,人们对碧桂园这种“风格”叹服 之余,难免顿生感慨。碧桂园每开发一个楼盘都是一次大手笔,为使业主真正拥有一个“五 星级的家”,只要能力许可,碧桂园总是主动尽一切努力,满足住户的需要,在顺德碧桂园 为使住户生活方便,已建的大型会所有三个,西苑还有一个正在建的大型会所;原来可用来 建房出售的碧江边竟留出宽达 9 米、长达 3000 米的江岸,建设成绿树婆娑的江滨公园,为 此少赚了 4000 多万元;在碧江边投入 6000 万元,修整建成了独一无二的沙滩泳池;花重 金征用 7 个半不能建房出售的桂山,专门建成让住户晨运或散步的山顶公园。而在广州碧 桂园,要划出 100 亩用地,建设成一个有丰富多彩活动项目的公共场所,广州碧桂园会所 建筑面积就达 4 万多平方米。广州城门下的两个盘的会所——广州碧桂园、华南碧桂园会 所泳池,面积都在 50 平方米以上,华南碧桂园仅网球场就达 20 个,这在广州楼盘中是绝 无仅有的。所有这些,都表现出碧桂园的做事风格,当人们了解到体验到这一切时,心中油 然而生的大概就是这么几个字——“真大气”。 是的,这就是碧桂园所追求的大家风范。只要有益于业主住户、只要有利于营造高尚社 区、营造完善的生活方式,碧桂园就不惜重金。碧桂园的大气与阔气不同,摆阔大多是做样 子给人看,碧桂园追求的大气则是以实实在在、诚心诚意为基础,目的不是给人看,而是为 他人着想。想他人之所想、做他人之所求,就是碧桂园之所为,碧桂园历来就有这么一种服 务的精神、利他的思想,这种精神与思想同碧桂园“用心建设、关怀住户、感谢社会”的经 营理念一脉相承。 2.性格特色之二:务实 碧桂圆实施的“统一规划、综合开发、配套建设同步到位”的开发模式,使业主、住户 免入住后“开门七件事”的生活烦忧,已被市场证明极其成功。碧桂园对房地产业界的贡献 是不可忽视的。 但回过头来看, 若没有碧桂园创业者们非凡的胆略与眼光以及踏踏实实的实 干精神,就没有今天“碧桂园”这一环宇震响的名字。在连夜赶工、灯火通明的工地上,碧 桂园公司董事长带着一干人马在察看建筑情况; 在售楼部大堂里, 董事们和他们的助手仍在 3 《碧桂园——潜力冠军》 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 听取购房者的想法; 在某一住户的家里, 你也能发现创业者为解决业主投诉的问题而亲自登 门拜访,决策层不分日夜,认真地分析、策划如何贴近市场……多少个日日夜夜,多少次日 出日落,就是这样的微不足道的小事,一件件一桩桩积累起来,才有今天“碧桂园”这一响当 当的地产名牌。美国通用电器公司总裁韦尔奇说过: “没身体力行的领导者,我们所有的计 划、梦想、承诺,都是空想而已”。没有哗众取庞,没有空洞的宣传,仍然是“八年抗战”, 埋头苦干,把一个又一个实实在在的,美丽的碧桂园凸现在人们面前,请大家欣赏,给大家 挑选,让大家评论。看看华南碧桂园的推盘手段,那才叫大发展商风范。 3.性格特色之三:专注 正如“洁尔玛创业法则”第一条专心于自己的事业。经营企业需要专注,非洲的狮子追 捕羚羊的时候, 只盯住一只羚羊不停地追, 即便追赶中遇到很近的羚羊, 也从来不改换目标。 经营企业同样需要这种专注。碧桂园总裁曾经对部下说:我是怎样走过来的,打个比方,我 明天有很重要的事一定要去广州,那我肯定会提前准备,我一定会赶到。如果没车,我就骑 摩托车去;如果没摩托车,我就踩单车去;如果没单车,就走路去;果前面河流挡道,没有 渡船,我就游过运河。走得累倒,我爬都要爬去。我有今天,靠的就是这种精神。 对于一个房地产公司老总来说,韧性不仅仅指精力和体力的持久性,它还包括对诱惑、 过分自信以及轻率的时时警醒,是明察天下大势的胸怀与寸土不让的决心的有机结合。 另外, 韧性与慎重在某种意义上讲也是谦逊的一种表现形式。 我们在说一个人有韧性或 很慎重通常也是指很含蓄、不外露,于不声不响中增长自己的才能,发挥自己的特长。 碧桂园公司始终坚持房地产开发为主,专注于本业发展,并在这一战略方向的指引下, 走上一条目标明确、定位清晰、动作规范的道路。 4.性格特色之四:灵活 最可怕的企业是像恐龙一样庞大却象跳蚤一样敏捷地跳来跳去的企业。 1998 年 7 月底,碧桂园的建筑大军开进南浦岛现场工地,到年底,近 50 万平方米建 筑面积 180 栋花园洋房便进行内装修阶段。春节期间,当人们还沉浸在节日气氛之中,广 4 《碧桂园——潜力冠军》 奇迹的创造者——碧桂园经营模式总结 州碧桂园以迅雷不及掩耳之势,在大规模广告攻势和各种促销手段的配合下强势推出市场, 在接着的两个月时间内,3000 多个单位一扫而光;1999 年 9 月,住户入伙,建筑面积近 4 万平方米的大型会所同时投入使用……这一连串快速敏捷的攻取动作,让人看得眼花缭乱。 同概念到现金的时间最小化,这一点是碧桂园颇为自豪的“独家政规章”。 由于竞争使快速反应成为必要。在许多情况下,速度成为竞争取胜的决定性因素。