为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方、乙方本着平等互利的原则,就网上银行服务相关事宜达成本协议。
第一条 定义
下列用语在本协议中的含义为:
“网上银行”是指银行利用互联网技术,通过互联网向客户提供查询、对账、行内转账、跨行转账、贷款查询、理财等金融服务项目,使客户足不出户就能够安全便捷地享受各项金融服务。
“数字证书”是指由CFCA认证中心向证书申请人发放的含有申请人特征信息、公钥等有关要素,能够确认申请人唯一身份的一组电子信息。数字证书下载保存在U-Key内。
“密码”是指由客户自行设定,用于确认身份的数字或字符信息。网上银行密码包括“登录密码、U-Key密码(PIN码)”,登录密码是指客户用于登录网上银行时使用的密码;U-Key密码(PIN码)是指客户使用数字证书进行网上银行交易认证时必须输入的密码,U-Key使用前该密码为默认密码,客户应当在第一次使用U-Key时自行修改该密码。
第二条 甲方权利、义务
(一)权利
1. 甲方自愿申请注册乙方网上银行,经乙方同意后,有权根据注册项目享受相应的服务。
2. 甲方在服务有效期内有权办理网上银行注销手续。
3. 协议终止或在服务有效期内中止时,甲方无须退回客户证书。
4. 甲方对乙方网上银行服务如有疑问、建议或意见时,可拨打客户服务电话“96156” (天津以外地区加拨022)、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
5. 因网络、通讯故障等原因,甲方不能通过乙方网上银行系统办理业务时,甲方可到营业网点办理相应银行业务。
(二)义务
1.甲方办理网上银行业务,应遵守《天津滨海农村商业银行网上银行业务章程》和《天津滨海农村商业银行企业网上银行交易规则》。
2.甲方到乙方营业网点办理网上银行注册、注销、变更等手续,应提供相关资料,填写相关申请表,并加盖在乙方预留的印鉴,签订本协议应加盖单位公章。