优秀AE所具备的功夫 AE所需要的不仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人种种的指导,而是要培养一种敬业精神,对于上级的托付,立即采取行动,全心全意地去完成任务。 AE要有事负责的精神,这有这样,才能更好的完成服务客户的工作。
AE的角色比较特殊,内外兼之,在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善说。
AE的工作看上去非常容易,但在实际的工作中,面临的压力是多方面的,也是意想不到的,总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力,对于突发事件能够处事不惊,独立完成。
AE来说,工作的性质不但是要说话,并且要学会说什么,怎么说,对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人,也不光是公司或者客户,因此,说话的技巧是至关重要。对谁说——目标;说什么——内容;怎么说——方式。
AE必须学会更多的知识,超越自己、超越客户,让客户对你产生尊敬与佩服,然后与我们愉快地合作。
AE在做任何的工作时必须讲信用,遵守诺言。 优秀的AE需要激情、信心、纪律,“没有规矩,不成方圆”,对于每件事,都要按时、保质的去做,修炼自身的功力。
AE的角色越来越重要,相应的对AE的要求也是越来越重要。
AE的团队精神:
广告公司历来都讲究团队作战,AE工作是业务最前端,其它的技术部门必须协同,配合才能完成一个完整的工作流程,由于公司的归属性和团队共同的目标追逐,把AE与技术人员绑在一起,因此AE离不开团队,技术人员也离不开AE。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。AE在其中应该起主动调和作用,而不应该起到负面影响,在团队精神方面AE应该避免发生以下几种情况。
一、超级AE
公司业务大部分是我签回来的,我是团队中的英雄,我为公司创造的价值最大,贡献最大。于是在同事面前骄傲起来,狂妄起来,天下我第一。其实有一个非常现实的问题,与技术部门相比,谁的收入最多?只要把这个问题解决好,其它便迎刃而解。AE是广告公司的关键部门,技术部门是广告公司的核心部门,广告公司的竞争优势都掌握在核心部门,而非关键部门,对这一点AE要有清醒的认识。
二、不当竞争
AE的不当竞争最主要体现在三方面。
第一,AE与AE的矛盾。同一个 资源平台下,恶性竞争,同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流,导致信息中断,从而出现砸价行为,造