本人在该平台投诉后,于18日接到京东客服电话,了解了下基本情况后,承诺19日会回电本人。目前本人未接到电话,京东是否存在故意延长售后时间,致使本人作为消费者权益无法保障?就此情况,想了解处理案件的流转过程产生的物品时间滞留问题, 是否影响本人的申诉?
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黑猫消费者服务平台 商家处理中01-17 19:38:16
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台 审核通过01-17 19:38:16
蓝小莀_ 发起投诉01-17 19:28:44
2021年1月13日收到在京东自营购买