ETC实行“一卡一车一标签”,因此一辆车通常只能办理一张ETC卡以及一个电子标签。市民如果换车,就必须注销原来的ETC。有市民疑问,他的卡属于银行办理的ETC卡,该找粤通卡注销,还是到银行注销?南都记者获悉,通过原办理渠道注销即可。
外省客户无法到办理网点进行注销的,将身份证正反面、行驶证正副本和签约银行出具的盖章有效注销解约函发到771872182@qq.com邮箱,邮件名称以车牌号、车牌颜色命名:如粤AXXXXX(蓝牌)注销。一般情况下,3-5个工作日内可以完成注销处理。
如何充值ETC?
南都记者发现,最新办理的多是记账卡,无需提前向卡内充值。而如果是储值卡的话,除了线下充值渠道外,车主还可通过充值易、NFC功能的手机等线上方式充值。
此外,持储值卡的车主需注意,储值卡有卡片余额和系统余额,通过电子标签、收费站显示屏等方式显示的为卡片余额,查询系统显示的余额为实际可用余额。如遇到卡片余额和系统余额不一致,则以系统余额为准。
当系统余额不足以支付通行费时,会导致粤通卡无法正常使用,车主可通过线上(粤通卡公众号、粤通卡ETC小程序或粤通卡APP)或线下(营业厅)补交相应欠款。只要补缴费用,就能移出“黑名单”,最晚24小时,一般4个小时即能移出。
想知道系统有还有多少钱,可通过线上粤通卡公众号、粤通卡ETC小程序或粤通卡APP查询。
采写:南都记者 陈杰生 蒋臻 见习记者 黎玉莹 赵青