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长期以来,铁路餐饮始终处于“封闭式”经营的状态,乘客基本没有自主权,再加上价格贵,口味单一,铁路餐饮一直饱受诟病。
2017年7月17日起,铁路部门将在上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等27个主要高铁客运站推出动车组列车互联网订餐服务。
网络订餐直接送到车厢席位,就是这么酷!
怎么在高铁上订外卖?
1.旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,需确认订餐时,按页面功能提示办理,并可使用支付宝和微信支付餐款;
2.通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306官网、APP或者微信公众号订餐,只需提供车票信息和联系人信息。
以12306官网为例,小编给大伙演示一下订餐过程。
首先,打开12306官网,点击订餐服务(https://exservice.12306.cn/excater/index.html)
在页面输入乘车日期、乘车站、到达站以及车次之后,就可以搜索到相关餐食。
比如,7月17日,13:37-19:31从上海虹桥开往北京南站的G140车次,就可以在上海虹桥、南京南、济南西站订餐。
剩下的步骤就和我们平时点外卖一模一样,可以使用微信或支付宝支付。
注意注意:为了协调列车运营和商家备货的时间,外卖必须提前2小时点餐!
如果遇到已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后,系统会提醒旅客进行退餐,在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐,商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。
在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客,客票系统会进行信息提示,窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
除了外卖,在高铁上订餐的人,普通选择的是高铁上的餐车。