①首诉责任制 ②投诉不申辩原则 ③现场处理原则 ④乘客满意原则⑤乘客投诉 “四不放过”原则 ⑥投诉回复及时性原则
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【简答题】反射效应,是指人们对于获得和损失的偏好是不对称的,面对可能损失的前景时,人们有风险追求的倾向;面对获得(或盈利)的前景时,人们有风险规避的倾向。 根据上述定义.下列属于反射效应的是:
【简答题】证券公司净资本或其他风险控制指标不符合规定标准,未按期完成整改的,自整改期限到期的次日起,派出机构应当区别情形,对其采取的措施包括( )。(1分)
【简答题】在正确连接电路,闭合开关后,移动滑动变阻器的滑片,使电压表的示数为3.8V,电流表的示数如图15所示,则灯泡的额定功率是 W,灯泡的工作电阻是 Ω。(保留一位小数)
【简答题】未按建设用地批准书和土地使用权出让合同规定的期限动工开发建设的用地单位,连续2年以上未使用的,经原批准机关批准,由( )无偿收回土地使用权并予以公告。
【简答题】理想溶液中各组元的化学势为(a)假设溶质是非挥发性的.试证明,当溶液与溶剂的蒸气达到平衡时,相平衡条件为其中g'是蒸气的摩尔吉布斯函数,g是纯溶剂的摩尔吉布斯函数,x是溶质在溶液中的摩尔分数.(b)求证:在一定温度下,溶剂的饱和蒸气压随溶质浓度的变化率为(c)将上式积分,得其中p0是该温度下纯溶剂的饱和蒸气压,pX是溶质浓度为x时的饱和蒸气压.上式表明,溶剂饱和蒸气压的降低与溶质的摩尔分数成正比,...
【简答题】内地企业在中国香港发行股票,若发行人拥有超过一种类别的证券,正在申请上市的证券类别占发行人已发行股本总额的百分比不得少于( ),上市时的预期市值也不得少于( )万港元。