手机号码长期不交费,变成空号,移动员工教你该如何找回号码
对于长期不使用的号码就会出现欠费停机,移动公司会保留号码三个月左右,最终销号,这些被移动公司收回去的号码是要经过很长一段时间才可以放出来,会重置成为新手机号,供其他新用户办理使用。但到时候放出来后谁都不知道会出现在哪个营业厅。作为你本人来说能再次购买到这个号码的几率太小了。
扩展资料
1、【状态描述】 您拨打该号码,系统提示音为“您好,您所拨打的号码是空号,请查证后再拨……”如遇该提示,说明该号码已被运营商收回。 如果您连续欠费3个月,该号码被将被运营商收回,且号码处于“预销号”状态。
2、【解决方案】 请您致电10086(中国移动)转人工坐席,要求客服人员查证该号码的状态,如果该号码正处于“预销号”状态,即可补回,请您询问如何补回号码,一般补回号码有指定受理的营业厅,不是所有营业厅都可以受理,且需要结清欠费;所以,请您仔细询问。如果该号码已经被正式收回,则无法补回该号码。
3、【重要提示】
①、您需要确定该号码是由您身份证办理的(实名登记过),否则,无法补回该号码。
②、您需要确认该号码在欠费3个月以内。
③、带上您的有效证件到指定营业厅办理“复机手续”补回该号码。
方法如下:
营业厅规定原使用者可以优先使用原来的号码,你可以打电话或者直接去营业厅询问,停机三个月你的手机号码就会变成空号。
首先你可以拨打客服电话查询是否有资料,如果有资料而是空号,把欠的费用先缴清后营业厅或客服都有自己内部流程给你做数据。
假如没有资料或是已被强拆,你要问清楚是什么时候拆的,一般在运营商自己规定的时间范围以内,这个号码没有被二次启用的话,是可以办理复装手续的。
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停机保号
本业务是中国移动为暂时不用某个手机号码、但又想保留这一号码的手机客户提供的服务,该项服务在不欠费情况下需要客户申请方可办理。客户办理该项服务后,移动将停止该号码的全部服务,同时收取相应的停机保号费。
1、停机保号费按天收取,每天收取0.16元。
2、报停期间欠费后,按照欠费流程处理,系统正常收取本卡原有的固定费用及特服费用,并按正常预拆、局拆流程处理(报停期间欠费及欠费补交话费后,综合信息中“当前状态”显示为“报停”)。
3、报停期间欠费,不能办理复通,需补交话费后,再办理复通才能恢复正常。