我于2009年1月22日以899元购三星公司此款手机.9月初开始经常自动关机;然后不能开机;过一两个小时又会自动开机;今天我去我所在深圳南山区学府路国美一楼的你们三星手机保修点维修;叫什么“天音科技”.他们叫我晚上六点钟下班前过来取。我5点半就来了;但是没有修好;我在里面等
等了一个小时;看其他也不时有人来维修手机;感觉前台服务员对顾客态度不是很好;终于我的拿出来了。
我问:小姐我的修好了吗
服务员:没有
我问:怎么没有修好
服务员:你手机摔过;不符合维修标准
我说:我没有摔过;而且我手机外表也根本看不出有摔过的痕迹。
服务员:你里面的##(我记不得了)线都斜了
我说:我确实没有摔过。(拿起手机给她看;没有摔过的痕迹)
服务员:你可以去找质检部门
我问:怎么去找质检部门;在哪里呢;电话是?
服务员:你可以去打114
(我很纳闷:怎么三星公司的质检部门;你们三星的维修部门怎么不知道质检在哪里 电话也不知道)
我说: 你们怎么不知道你们自己的质检部门在哪里?
服务员:去国家质检部门
我真的马上晕头了;难道为了一个几百块的手机;要我去国家质检部门做鉴定;没有话说;明显的在忽悠我们消费者;我不是傻子;很难相信这就是你三星公司的售后服务?
我只好拿电话回家。