6月13号收到货后就试了一下,真是无语了,完全模糊的看不了,刚开始还以为需要调试,然后就按照客服的方法调试,调试后还是跟之前一样,就调试的一会就看的眼晕了。
投影仪实拍https://www.zhihu.com/video/1127652361698742272
问客服,客服说没问题,之后就不理我了,醉了,这个才两米大概50多寸的距离就模糊这个样子,商家这完全欺诈消费者啊,没办法只能退回去了。
艰难的退货之旅开始了,我只要一申请退货,立马拒绝,拒绝理由“没有凭证”然后一大堆他们的合格证之类的图片,反正就说我们的产品没有质量问题。具体如图
第一次我还以为是我上传的凭证不行呢,又一次申请退款,立马又拒绝了,理由还是一样,这就没办法了,只能小二介入,小二介入后按照要求上传了视频和图片,等待结果,最后没有小二联系询问之类的,直接评判驳回了。
再一次申请退款,拒绝,小二介入,这一次通过了,小二评判“质量问题,退货退款”
退货过程商家要求要分开三个发货,不然不给退,两个赠品,一个本来能放进大箱子的,大件商品运费贵给他们说了,他们不管反正就要分开寄回去,没办法只能按商家要求退了回去。(快递小哥都看不下去,说是商家在故意搞我)当时我也没怎么在意(主要一直没遇到过这种卖家),反正小二说了质量问题商家负责运费。
等了两天快递终于到呢里了,结果拒收了,拒收理由划伤了,我就纳闷了,我回来试了一下,然后按照他们的方法调试了一下,不行就退回去了,只怕伤到哪里退不掉了一直小心翼翼。结果给我来个划伤,无语了,以前没遇到过,不然就拍个照再退了。
可是问题是我质量问题退货退款,你给我来个划伤拒收,只能很无奈的再次小二介入。这次小二又给我来个“凭证无法说明质量问题”驳回了,无语了,我就打电话给消费者热线找小二解决了,小二说这个凭证无法说明质量问题(视频图片都有,模糊成呢个样子还不是质量问题,真是无奈啊),让我到有关部门检测质量问题,提交有效的凭证才能判定质量问题。小二说协商的解决办法是让我出400块钱,人家划伤修理费。商家要的是600元,真是大写的服。
好无奈啊,12345投诉也没人解决
我还以为就我一个人遇到这样的问题呢,结果看评论也有人遇到同样的问题。按照小二的说法只能做有关部门做质量检测才行,可是问过了,质量检测的钱最后只能是我自己承担,