2018年联合阿里集团,在新零售的领域我们做了非常紧密的沟通与衔接。双方一起努力去推动了一些新的尝试和突破。包括打通更深层次更大范围的货品渠道,激励终端的人员去努力和尝试,比如:智能导购,导购直播等。也通过众多阿里系的平台做了很多营销和推广上的尝试。
Q: 众所周知,新零售的概念盛行于2017年,在2018年成为零售商业最火的词汇,在您看来,2019年新零售会是怎样的局面?
新零售的关键是在于提高总体的效率和数字驱动,这是所有的企业在现代的科技背景下都要去尽快推动的事情,所以当2017年这个概念提出之后,2018年大家在做法上都有了一些新的尝试,在2019年有效方法论的进程上,应该会有一定的进步,如果找到这样的几个点的话,那么它可以迅速的做到推广和扩散。
Q:线下实体门店在新零售的概念中起到了什么作用?未来在门店拓展方面有何计划?