查找登录信息

注意:管理员无法更改其他用户的用户名、电子邮件或密码。
我忘记了创建帐户时使用的电子邮件地址。如果您已有帐户,请使用该帐户登录,而不是创建新帐户。如果您已有帐户,但忘记了登录凭据,请联系我们以帮助您查找帐户登录信息。请提供软件序列号或固定期限的使用许可合约编号(如有可能),这有助于我们找到正确的帐户。我忘记了密码。转到accounts.autodesk.com,输入您的电子邮件地址,并单击“下一步”。然后单击“忘记密码?”链接。您将收到一封电子邮件,其中包含用于更改密码的链接。我未收到密码重置电子邮件。检查您的垃圾邮件文件夹,并将“autodesk.com”添加为受信任的电子邮件域。我更改了密码,但仍无法登录。密码验证服务器可能忙或不可用。请在几分钟后重试。

解决登录问题

注意:如果您的公司有单点登录,请参见单点登录疑难解答。
确认您的用户名。如果您有多个 Autodesk 帐户,请确保使用与您尝试访问的帐户和角色关联的电子邮件地址。清除缓存。请尝试清除浏览器缓存,然后重新登录。关闭并重新打开浏览器。清除缓存和浏览数据后,可能需要重新启动浏览器。尝试使用其他浏览器。您的浏览器可能与网站不兼容。请使用其他浏览器或更新到最新版本。
如果仍无法登录,请联系我们以获取帮助。
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