最近经常听一个播客《得意忘形》,听到主播讲到人与人之间沟通是一件很难的事情。关于这点自己也深有感触,然后也曾经去认真思考过这个问题。原因大致分为以下几种。
认知不同。人类理解事物,其实是建立在已有的认知基础上的,如果认知基础不同是很难达成共识的,而认知基础却是长期环境影响的结果。举一个最简单的例子,隔辈沟通会比较困难,在很多问题上往往会无法达成一致的看法。这种差别很大程度上源于生活的环境,而人与人之间的差别是普遍存在。我们理解外界世界,是用自己的认知体系去评判和套用,我们看到的世界往往只是我们内部世界的一个投射,被内部世界所局限。
受情绪控制的。这个问题有点大,首先人是理性的么,或者说人是否有自由意志呢?对这方面感兴趣的读者其实已经知道,人并不是理性的,也没有绝对的自由意志,更多时候是感性和情绪控制。最新的脑科学已经在这方面有所证明,而且越来越多的证据已经表明人没有自由意志。后面关于自由意志会单独写一篇文章去介绍。更多时候,人在思考或者做决定的时候是受情绪控制的。在心理学里有很多这样的研究,之前读过一本叫《社会心理学》的书,里面讲到两个人哪怕只是身高接近,肤色接近,相同的饮食习惯,甚至名字中有相同的字,都会对对方产生好感,而这种反应是不自觉的。人与人之间的敌意也同样如此,比如对于种族歧视,其实是人类无法克服的,因为哪怕两个人肤色不同,也会令双方产生一定的恐惧,而这种反应是很难被人自己觉察出来的。所以如果要根治种族歧视其实不光要从观念上去克服,也要经过几代人的混居以及通婚,经过社会长时间的融合去慢慢减缓,外在环境和本能对我们的影响是我们自身很难克服的。同样,人与人之间的沟通也是如此,对于亲近的人和稍微有些疏远的人,即使两个人讲同样的话,我们很有可能会是赞同亲近的,而认为另外的人是无稽之谈。即便有时候我们是这样的不理智,我们多数时候却无法觉察。忘记谁说的了,人的理性更多是为自己感性找的借口,虽然有些片面,但是却很能说明感性其实对我们影响非常大。