为搞好营 销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我 行的新产品, 并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特 点。收到了好的效果。12 号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了汇财通和保险业务,老师们争先询问汇财通 利率情况,有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。 新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我 计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。 一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必 须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严 格,洁身自爱。 二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨 炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进 取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、 形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风 趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨 慎负责。 三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。 首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。