其中,有7款应用目前无法注销或者不支持账号注销,包括QQ、抖音、拼多多、58同城、知乎、WiFi万能钥匙和马蜂窝旅游。拼多多客服表示,“目前系统不支持账号注销功能”,具体原因并未交待。58同城、知乎、马蜂窝旅游等APP内无“注销”选项,也没有人工客服对此进行解释和回应,用户无法进行注销操作。
WiFi万能钥匙和抖音提示:“不支持注销,只支持手机号换绑操作”,也就是说,用户无法直接注销,但可以选择用另外一个“新用户”来代替自己。值得注意的是,WiFi万能钥匙在注册时极其简单,无需手动输入注册的电话号码,系统可以自动识别本机号码并登录。
QQ暂时无法注销,此前QQ曾进行灰度测试,收集到了参与用户对该功能的许多反馈,短暂上线后又下线,将在进一步优化体验后,再次上线。目前QQ仅支持“回收”。普通QQ号码注册后3天未登录;注册后24小时内登录,45天未登录;3个月未登录,号码都可能被回收。QQ靓号会员业务到期超过90天未续费,该号码即会被系统回收。
携程注销要求手持身份证拍照
滴滴可以说是较为容易注销的APP,仅需验证手机号码即可实现注销。在点击设置-账号与安全-注销账号后,会出现提示,告知用户在账户注销后所有信息将被清空,包括实名认证信息、历史记录、所有数据等,在用户点击确认注销后,点击图片验证码并经过手机号验证码验证后,即显示注销成功。所有流程大约3分钟即可完成。
而携程则是其中最为复杂的,要求上传本人手持身份证正反面不挡脸的半身照,上传至某链接内,待人工审核通过后才允许注销。