若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。　如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。　【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。如非上述情况,建议您可联系归属地联通人工客服核查,实际情况以当地政策为准。　5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;　明显是用户的手机设备出现问题,有可能是手机卡连接接触不好造成的,建议用户送修手机设备接触维修解决问题,手机设备维修可以通过专业设备检查信号发送接收问题。　3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。　4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置　若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修