要求填　写物品名称、数量、捡获地点、时间、拾遗者姓名等。　登记和保管　-　前台做好登记,填写“拾遗物品登记表”。　-　由前台将物品专门保管在箱内。　-　重要物品立即联系值班经理。　失主认领遗留物　品-接到客人认领失物时,由值班经理负责处理核准。　-　客人认领遗留物品时,当值经理必须问清客人入住的时间、遗失地　点、物品特征等,所有资料相符时才可将物品交给客人,并请其签　字确认。　办理遗留物品领　取手续　-　客人办理认领手续后连同　“拾遗物品登记表”归档存查。　-　客人通过电话、书信说明情况属实后可委托他人来店认领,须检验　委托书及证件,该对无误后将遗留物品交还客人或认领人,记下认　领人身份证号码、地址和姓名。