投诉编号:17349745816投诉问题:售后服务欠缺,对客户问题不作为投诉要求:退款,作出处罚涉诉金额:725元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您向转转平台反馈的问题我们十分重视,经核实平台工作人员此前已与您联系告知解决您订单纠纷的具体方式且您已认可,感谢您对转转的支持~
谦就ll补充投诉05-15 19:41:42
转转中心并没有和我取得联系,而且今天快递已经到了,卖家还不收货
您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话
黑猫消费者服务平台商家处理中05-14 20:30:02
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台审核通过05-14 20:30:02
谦就ll发起投诉05-14 17:25:14
我买他手机收到后与描述不符申请退款卖家不同意要求我出运费,我申请平台介入处理结果是卖家出运费,我按照卖家要求地址退货,填完之后卖家说我不出运费就不会给我退款,还说不行的话就让钱一直在平台冻结让我一直等,又拒绝我的退款申请,而且还再一次申请平台介入,平台处理完后他又变了收货地址,我之前在12号已经给他退到他那个地址,并且明天他就能收到货了,他今天又改地址,卖家就是恶意拖延,我要求退回我的钱并卖家封号,我多次向客服反应,客服不管,我在平台举报也没有实际处理