投诉编号:17347894415投诉问题:客服不处理,服务不到位,拒不发货,逾期未发货,不履行承诺投诉要求:退款,赔偿,道歉,解释,履行承诺涉诉金额:1924元投诉进度:投诉已完成
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浮浮浮光- 补充投诉10-10 18:29:21
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浮浮浮光- 发起投诉10-09 18:56:35
国庆临近,我在9.29日在苏宁给自己和我的妈妈一人买了一套化妆品,价值1924元(图1)。随后,过了近半个月,10.9日,卖家仍然不给我发货,我致电苏宁客服要求按照苏宁的规则,规定时间不发货赔偿30%,(图2)结果客服以各种理由推脱赔偿,最后甚至对消费者吼叫,挂断电话。真的让人失望透顶。这么大的公司,摆出的规则难道是摆设吗?既然敢摆出规则,却不敢赔付?希望有关部门秉公执法,帮助消费者维权!
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