买电话卡最好办理实名制
我们每个人的手机里都有一张属于自己的实名制电话卡,目的除了依照相关规定之外还有就是能够保护自己的权益。近日有位王先生反映他办理了一张“电信”公司电话卡,但这个电话号在使用过程中却被标记为“陌生电话”,这个问题给王先生造车给了很多的困扰和麻烦,很多电话都打不出去或者被拒接。对于这种问题电信公司是如何处理的呢?
自己的电话卡被设置为陌生电话
杭州的王先生在电信公司办理了宽带业务,按照办理的标准电信公司送给了他三张电话卡,出现问题的就是其中的一张。据王先生阐述:刚开始用这个新号号码给好友打电话的时候始终处于无法接听的状态,之后他有尝试了几次,结果变成了拒绝接听。王先生又尝试打给了其它的亲戚好友,但是同样的问题经常出现。有一次他有事找一位好友,就是用这个号码打的,但是被好友拒接了,经过重复的拨打好友最终接听了电话。接通后,好友第一时间就听出了是王先生的声音,表示很诧异!据王先生的好友说,他的这个电话号被多次标注成“陌生电话”。所以每当这个号码打进来电话都被他拒接了。此时,王先生才彻底明白之前的所有被拒接的真正原因。为了进行验证,记者现场用王先生的手机打给记者的同事,结果在对方的截图中记者和王先生清晰的看到被标的“陌生电话”并有20人标记过了。这让王先生感到很奇怪,号码开通后几乎没怎么用,为什么会被标记成“陌生电话”呢?问题的关键是这样已经严重影响了他的生活。
问题出在腾讯手机管家平台
记者带着王先生来到了当地的“中国电信”营业厅,客服人员查询后表示,这个电话号已经被注销了,是重新放号的卡。通常注销之后二次放号确实会出现这样的问题,原因可能是原号主遗留下的问题。工作人员表示,这样的问题他们无法直接处理,号码被做标记一般是由手机里的APP作出的。在电话卡这边来说已经被注销了,但可能是其它APP公司没有注销掉这个电话号。同时,工作人员表示,做出这种标记的是手机里提供拦截陌生功能的第三方软件,例如360手机卫士,腾讯手机管家等。具体是哪一家公司,他们也无法判定。后来,王先生发现自己的号码被做标记的往往都是华为手机。正好华为手机里有一个手机管家应用,有拦截陌生电话的功能。于是记者连同王先生一起想华为客服咨询。华为的全国客服表示,华为手机上带的这项功能是由腾讯公司提供服务的,建议王先生登录腾讯手机管家电话号平台,去申请取消标记。于是,王先生又登录了腾讯手机管家平台,提交了去除陌生标注的申请。事后,王先生告知记者他的手机号已经被移除了陌生标记,能够正常使用了。
购买时一定要问清楚
我认为,生活中我们可能也会买到二次销售的手机号,但为了避免这样的麻烦,在购买时一定要问问清楚。其实这样问题的发生,电信公司和第三方软件都有一定的责任,用户被这样来回的推脱,肯定会产生厌烦心里。我感觉出现问题,应该大家一起想办法解决,而不是这种售出之后,就与自己无关的态度!