美团(MeiTuan.com)——中国团购市场知名的本地生活消费平台

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美团的简介

美团属于北京三快在线科技有限公司旗下,是2011年5月6日成立的团购网站。美团有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。注册于北京市海淀区。
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。
2015年1月18日,美团CEO王兴表示,美团已经完成7亿美元融资,美团估值达到70亿美元,最近两年不考虑上市。
2015年10月8日,美团与大众点评网联合宣布达成战略合作,共同成立一家新公司;同时战略合作得到了阿里巴巴、腾讯、红杉等双方股东的支持,华兴资本担任财务顾问。新公司将实施Co-CEO制度,美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长,重大决策将在联席CEO和董事会层面完成。两家公司在人员架构上保持不变,并将保留各自的品牌和业务独立运营,包括高频到店业务,同时将加强优势互补和战略协同,推动行业升级。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。
2020年Q3财报显示,美团年度交易用户4.8亿,用户平均交易笔数26.8笔,活跃商户650万。

美团企业文化

吃得更好 Eat Better
吃得更好是所有人的需求,因此美团终极目标是希望消费者吃得好一点。不仅在广度上去涵盖亿万人的需求,也致力于长久地帮大家吃得更美味、更便捷、更健康。因此餐饮是我们的重中之重,美团将做深做透做大餐饮的战略布局,从营销、配送、IT系统、供应链等多角度全方位服务餐饮行业。
生活更好 Live Better
消费者需要吃饭,需要看电影,需要旅游,需要住酒店,需要理发, 需要各种各样的生活服务。美团将在更多的消费场景中为用户和商户创造价值,实现我们的企业使命:帮大家吃得更好,生活更好。

美团价值观

我们相信有一些简单朴素的理念,吸引着和我们相似的人,共同完成一件件平凡而伟大的事情,这就是我们的价值观。
以客户为中心
客户需求是公司所有策略、行动的最重要的输入,帮客户解决问题,借此创造价值,公司才有存在的理由。
正直诚信
诚信经营是公司持续发展的根本。在原则问题面前,我们宁愿牺牲短期利益,来换取长期的成功。
“德才兼备,以德为先”也是公司干部选拔任用的导向。
合作共赢
我们的业务,相比绝大多数互联网公司,业态复杂多样,流程环节多,只有各平台及各业务线,线上线下各团队,包括生态链上的合作伙伴,一起高效合作才能服务好我们的客户。
追求卓越
我们的业务需要我们持续改进的卓越服务赢得客户口碑,低毛利的行业特点要求我们极致的追求流程改进及效率优化以构筑成本领先的竞争壁垒,这些都需用我们用精益求精的产品和技术提供支撑。
我们所处的行业一日千里,要求我们是一个学习型组织,持续进化,也需要我们每个人持续学习成长,超越自我。

美团香港上市[1]

2018年9月20日,美团点评(03690.HK)在香港交易所挂牌上市。成为继小米之后,香港第二支“同股不同权”新经济股美团点评(03690.HK)上市,成为市值高达500多亿美元的超级互联网生活服务平台。
美团点评(03690.HK)在香港交易所挂牌上市,开盘价72.9港元,较发行价大涨5.6%。截至上午十点,美团市值达到4041亿港元(约合515亿美元,3527亿元人民币),与小米相当(4111亿港元),超过京东(389亿美元,约合3051亿港元)。美团创始人王兴个人身家达到58.86亿美元(约合403亿元人民币)。
香港上市现场,美团点评联合创始人、董事长兼CEO王兴携高管团队出席。39岁的王兴现场表示,感谢过去一年里3.4亿在美团花钱的人,470万合作商户,53万外卖小哥,5万多名员工,曾经和现在和未来的投资人。
王兴还特别感谢苹果公司创始人乔布斯,“如果没有苹果,没有iPhone,就没有移动互联网,今天所有这一切都不可能实现。”
虽然不存在投资关系,美团和苹果关系颇好。2017年冬天,苹果现任首席执行官蒂姆库克来华,俩人在上海相约小吃,王兴在教库克体验了手机点菜、结账、取餐等,展现了中国菜馆的移动支付场景。
关于美团点评的股权结构,腾讯为美团点评第一大股东,持股20.1363%,红杉资本持股11.4368%。三名联合创始人中,王兴持股11.4386%,高级副总裁穆荣均持股2.5141%,高级副总裁王慧文持股0.7264%。
不过,根据A/B股安排,王兴拥有47.3%的投票权,穆荣均拥有10.4%的投票权,王慧文拥有3.0%的投票权。
上市当日,红杉资本合伙人沈南鹏发公开信,特别感谢腾讯董事局主席马化腾和腾讯公司总裁刘炽平。2015年,在腾讯支持下,美团和大众点评的合并,成为中国最大的互联网生活服务平台。

美团的外卖平台

美团外卖是美团旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,已覆盖北京、上海、广州、 天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。美团外卖是网上提供订餐的一家平台,依托美团建设。
2014年8月,美团外卖被曝网站上遍布幽灵餐厅和无证无照的黑作坊,其存在违规操作,使黑作坊渗透订餐网站。而这些问题餐厅卫生环境非常差,食品安全堪忧。
2015年7月30日,易观智库发布中国互联网餐饮外卖市场2015上半年专题研究报告,报告显示,“美团外卖”整体市场订单以41.24%的份额,占据互联网外卖市场第一名。
2015年11月18日美团外卖今日宣布将品牌全面升级,美团外卖的icon从“一碗饭”变成一只袋鼠,产品配色也由橘黄色变为麦香色、栗壳色的搭配。同时,slogan也更新为“美团外卖,送啥都快”。

美团的历次融资

美团历次融资,共D轮:
2010年3月,获得天使投资人王江的种子投资;
2010年8月,获得了红杉资本1200万美元A轮投资;
2011 年7月,拿到阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资;
2014年5月,美团宣布获得3亿美元C轮融资,领投机构为泛大西洋资本,红杉资本和阿里巴巴跟投,估值达40亿美元;
2015年1月,美团完成D轮总额7亿美元的融资,估值达到70亿美元。

美团发展历程

美团logo变迁
2020年10月,公司名称简化为美团2020年8月,美团单日外卖交易笔数超过4000万笔2019年7月,美团单日外卖交易笔数超过3000万笔2019年6月,美团宣布品牌变色,从此前的蓝色变为黄色2019年5月,美团正式推出新品牌“美团配送”,并宣布开放配送平台2018年10月,战略聚焦Food +Platform并对组织体系进行升级2018年9月,美团点评(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市2018年,美团单日外卖交易笔数超过2100万笔2018年,收购共享单车品牌摩拜单车,进一步增加我们向消费者提供的服务组合2018年,美团发布“大众点评黑珍珠餐厅指南”,包括国内22个城市,海外5个代表大都市,326个顶级餐厅名单2017年,推出生鲜超市业务,进一步扩展即时配送服务至生鲜及其他非餐饮外卖类别2017年,平台交易笔数超过58亿2017年,年度交易金额达3570亿人民币2017年,为3.1亿名交易用户及440万名活跃商家提供了服务2017年,国内酒店间夜量超过2亿2016年,推出面向商家的服务,如聚合支付系统及供应链解决方案2015年,美团与大众点评进行战略性交易,更好地扩展到店餐饮及生活服务品质2014年,推出旅游门票预订服务2013年,推出酒店预订及餐饮外卖服务2012年,推出电影票线上预订服务2010年,美团网创立2003年,大众点评网创立

美团的新零售市场

从外卖配送到介入新零售市场,美团点评希望在上市前再讲一个更大的故事。
2018年7月18日,美团点评宣布推出新业务“美团闪购”,采用快零售的业务模式,为用户搭建一个30分钟到货的生活卖场。美团点评高级副总裁王莆中表示,生鲜水果和快消等低频品类仍有着巨大的线上化空间,美团闪购的上线是为了助力传统零售升级。[2]
7月23日,海澜之家于其官方微信宣布正式入驻美团外卖,旨在帮助解决职场男性应对一些服装方面措手不及的突发状况:如吃饭时酱汁不小心溅到衣服上;重要场合突然忘记打领带等。
据海澜之家介绍,此项外卖服务涵盖了包括“一小时速达”、“林更新私人造型师”、“精准定位、随叫随到”、“多品类多场合完美应对”、“近5千家门店,密集覆盖”和“便捷换货,后顾无忧”6大属性。全面开启“场景+新零售”模式,再造零售场景。[3]
据介绍,双方将从营销、配送、科技三方面深入合作,逐步实现业态升级。美团点评拥有基于LBS(基于位置的服务)的生活消费全景数据,可以为品牌的精细化运营提供支持。而海澜之家的RFID(无线射频识别)技术和柔性供应链,为新零售的精细化运营提供了基础。海澜之家方面表示,与美团的合作是新零售模式的一次探索。
从新零售的角度来看,美团上线闪购业务只是其中一个环节,对标阿里、京东的新零售项目已于近期陆续浮出水面。例如2018年5月,美团旗下的小象生鲜在北京方庄时代life广场正式开业,其前身是去年7月美团点评的生鲜零售测试门店“掌鱼生鲜”,定位为一家集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体的生鲜超市,与盒马鲜生、7fresh等“新物种”有着相似的模式。[2]

美团社会价值

共建美好社会 拉动千万就业
2018年,美团平台带动就业机会1960万个。 疫情影响下,美团启动“春归计划”,推出六大举措助复工稳就业。“春归计划”包括:以长期就业和灵活就业相结合方式向全国提供逾20万个工作岗位;为建档立卡贫困人员提供就地就近就业绿色通道;招聘超1000名大学应届毕业生;开放超3000个社招岗位;为商户和从业者提供就业信息对接服务;为千万从业者提供在线职业培训等。 8月7日,美团“春归计划”升级,新增50万灵活就业岗位,并再提供超2000个校招岗位、超5000个社招岗位。
助力脱贫攻坚
2019年,399万名外卖骑手从美团获得收入,其中25.7万人为国家建档立卡贫困户,98.4%已实现脱贫。 2020年,美团启动“新起点计划”,面向52个未摘帽的贫困县招募5万名骑手,现进一步升级为“新起点在县”,面向贫困县再提供20万个骑手岗位,并通过推动就近就业、探索公益及旅游等扶贫方式,助力贫困县脱贫。
带动数字化发展
美团大学成立于2019年,是一所生活服务领域的“综合大学”,致力于成为生活服务业数字化人才的大本营。疫情期间,美团大学推出“商家加油计划”,300多场抗疫直播,覆盖全国25个省份;并开设“春风大讲堂”直播,邀请专家、商户分享数字化经营实践,观看超过1200万人次;入选人社部首批职业技能培训线上平台,免费开放所有课程。 2020年4月,美团大学入驻“学习强国”平台,成为首批获准的互联网企业职业教育平台之一。 同年10月15日,美团大学举行成立一周年活动。数据显示,在过去一年里,美团大学总计输出课程3839门,累计培训超过1698万人,覆盖商户388万。
共战新冠疫情 致敬最美逆行者
2020年1月26日,美团公益基金宣布捐赠2亿元人民币,设立全国医护人员支持关怀专项基金,针对武汉等疫情防控重点地区医护人员及全国各地驰援湖北的医疗队,展开定向帮扶。截至目前,美团公益基金已完成对山西、江西、安徽、北京等国内18个省区市19975名医疗队员的捐赠,累计1.017亿元,还在推进对更多援鄂医疗队成员的捐赠。其中,为1151位北京援鄂医护人员捐赠600万元。 1月27日以来,美团外卖联动武汉当地多家餐饮企业,发起“医护紧急专供餐”公益活动,每天免费为武汉重点医院及援鄂医疗队医护人员提供专供餐。活动累计为武汉市定点发热门诊医院及上海、广东、河南等援鄂医疗队提供免费餐食、糕点、水果9.36万份。
保障民生供给
武汉封城后,美团买菜克服封城、市内交通管制、物资转运不畅等不利因素,全力维持武汉22家站点的正常运营。在北京,美团买菜已开出50余家线下服务站,服务范围为站点附近2-3公里,基本覆盖北京各城区核心区域。为保障北京市场生鲜不断档、不断供,美团买菜千余名员工坚守工作岗位,为社区居民提供不间断生鲜到家服务。 疫情爆发后,为减少人与人接触带来的感染风险,美团外卖率先推出“无接触配送”服务。随后,进一步加码安全保障措施推出“无接触安心送”,以商家端和配送段的“电子卡+实体卡”形式,展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒等安全防护信息,确保无接触同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。
助力消费复苏
疫情发生后,美团推出“安心餐厅”“安心订”“安心码”等系列服务举措。目前,美团“安心伙伴联盟”商户数已近112.8万家,其中通过打标“安心餐厅”加入“安心伙伴联盟”的商户已超35万家,全国优质商户订单量增长达61.6%,比同期未加入“安心伙伴联盟”的商户高出46.5个百分点。同时,美团与地方政府部门联合推出的“安心消费节”已在北京、上海、武汉等50余座城市落地,通过以餐饮业、超市、酒店等本地生活服务为切入口提倡安心消费,助推经济复苏。
帮扶商户成长
疫情发生后,美团外卖发起“春风行动”,推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴;推出“商户伙伴佣金返还计划”,对全国范围内优质餐饮外卖商户按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金;还携手金融机构累积为商户提供200亿额度的优惠利率扶持贷款。湖北地区已有超1万家小微商户获得七折优惠贷款,全国已有超2万家商户获得帮扶。美团外卖还与数十万受帮扶商家共同组成“春风伙伴联盟”,首批联盟商家平均营业额增幅超过80%。
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