海康威视IVMS-4200是一款的电脑监控客户端软件,可以不用接显示器,在电脑上也可以进行预览和回放,但是有时我们点击“远程回放”后却回放失败,遇到这些情况需要如何处理呢?今天罗列几种4200客户端回放失败的状况以及解决办法。常见问题一:点击“远程回放”后,出现如下提示,这是怎么回事?
答疑:首先到录像机本地回放看下该通道回放是否正常。如果不正常请确认录像机上录像配置。如果正常,请确认4200添加设备是否添加的录像机,添加摄像机是看不到回放的。还有通过操作员或者普通用户没有权限也是看不到的哦。
常见问题二:本地可以回放一个多月的录像,为什么4200上只能看最近7天的录像?
答疑:4200默认搜索最近7天的录像,要看7天之前的点击下图此图选择就可以啦。有橙色标示的就标示该日期有录像文件。
常见问题三:4200回放快进没变化或者2X,4X,8X速度差不多,这是什么情况?
答疑:4200回放从存储设备的硬盘上获取数据。快进回放性能主要取决于您的网络和硬盘的读写性能。
常见问题四:为什么远程回放监控点是灰色的,点击没有反应呢?
答疑:出现这种问题可能原因有两种:
1、设备管理里面设备掉线了;
2、这是萤石云账号登陆生成的分组,打开4200没有去登录;
常见问题五:已经按照说明书把4200存储服务器配置好了,录这么久怎么还看不到回放录像?
答疑:可能有以下几种情况:
1、配置存储计划没有设置存储服务器存储,而是点成设备本地存储了。
注意,这两个是有区别的,一个是设备本地的存储计划,下面才是存在电脑的存储服务器计划哦
2、观察摄像机实时预览画面上的日期是否正确,如果时间有问题,也会对回放有一定影响的,设置成和电脑时间一致即可。