如果电池出现高温、变形、膨胀、漏液等现象,请立即停止使用并与售后服务中心联系。

故障排除

使用场景故障现象故障说明及解决方法
安装过程静电贴不牢固请将车玻璃擦拭干净,将静电贴有粘性的一面贴在玻璃上,并将静电贴与玻璃之间的空气完全排空。
耐高温胶不牢固耐高温胶需贴在静电贴虚线框内,请勿贴在静电贴边角上,避免受力不均匀。
开机过程记录仪不开机请确认车充是否插紧,电源线是否连接正确;请确保汽车已发动。
如果外部供电没有问题,请用卡针轻按一下记录仪的复位键,再开机一次。
开机重启请确认使用原装配件,请插拔车充再试一次。
运行过程开机后没有开始录像首次使用记录仪,需要用手机App连接进行激活,未经激活的记录仪不会自动开始录像。
如果已经激活,开机后没有开始录像,请确认你的存储卡是正规渠道购买的正牌存储卡,符合记录仪对存储卡的容量和等级要求,并且存储卡已经过记录仪格式化。
录像过程中异常中止请格式化存储卡,或者更换符合要求的存储卡。
录像画面模糊请确认汽车前挡玻璃是否存在污渍,或记录仪镜头上是否存在遮挡物。
录像没有声音记录仪的录音默认为关闭状态,如果你需要录制声音,请打开录音。
录制过程中出现损坏视频请更换正规渠道购买的正牌存储卡。
系统时间错误请连接手机App校对时间。
设备无响应请用卡针请按一下记录仪底部的复位键,或长按电源键关机后重新启动记录仪。
手机App连接安全确认未通过为了数据安全,手机APP连接记录仪时,需要在记录仪端确认连接请求。请确保你进行了确认操作。
如果APP中已经添加了记录仪,但是在进入记录仪插件时提示安全确认未通过,请在“我的设备”列表中删除已经添加的记录仪,重新添加。
APP端无法查看记录仪视频可能是部分手机兼容性导致,请向客服反馈手机机型和系统版本,我们会提供升级支持方案。
连接电脑过程找不到外接存储设备本记录仪配件电源线仅能充电,无法用来传输数据到电脑,请使用其他相同接口的数据线。

注意事项