进入Steam客服页面,选择红框中的选项
根据自己的情况,选择相应的内容。账户被盗或者密码丢失一般情况下选择第一个红框中选项即可。
选择红框中选项
输入自己的账户名称(登录ID,不是个人昵称)、绑定的电子邮箱、或者绑定的手机号均可,之后点击搜索
之后会出现下图内容,可以根据自己手机令牌情况进行选择。情况1:手机令牌可以使用如果手机令牌仍旧可以使用,请输入手机app手机令牌页面的救援代码,之后按步骤即可找回。情况2:手机令牌无法使用手机令牌无法使用时,下一步会尝试通过绑定的手机号进行找回。如果之前绑定的手机号仍旧可以使用,按步骤短信验证找回即可。如果之前绑定的手机号不能使用,点击“我不再能使用此手机号码”。进入下一步骤。