多媒体自助终端是我行提供给个人客户自助办理查询、转账、缴费、补登存折、打印对账单和查询金融信息等业务的多功能电子银行自助设备。同时,客户还可以通过多媒体自助终端直接访问中国工商银行中国网站(www.icbc.com.cn)了解丰富多彩的金融资讯,并可以自助注册和登录工商银行个人网上银行,享受个人网上银行为您带来的轻松便利。
常见的多媒体自助终端设备有以下两种:
一、特点和优势
1. 操作直观、简便
多媒体自助终端机采用先进的触摸屏技术,您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外,为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务,自助终端机设置了软件盘功能,支持数字、字母和汉字的输入,并提供汉字的拼音和五笔输入法等。
2. 综合业务处理强
多媒体自助终端机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄(单)及存折补登等多种金融服务。您还可以通过自助终端直接访问工商银行中国网站,进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。但暂不支持个人网上银行客户证书(U盾)的使用。
3. 7×24小时服务
有本地工行银行卡的客户,无须办理任何手续,凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便您的使用,多媒体自助终端除了安置在银行营业网点大厅内,还安置在24小时自助银行中。您可以根据自己的时间安排随时在我行进行非现金业务操作。
二、业务功能
多媒体自助终端默认功能菜单页面如图所示:
1. 选择“网上银行”
您可访问中国工商银行网站了解丰富多彩的金融资讯,并可以自助注册和登录工商银行个人网上银行,享受个人网上银行为您带来的轻松便利。
2. 选择“个人业务”,或直接插入您的工行牡丹卡,输入卡密码
(1)持理财金卡或灵通卡客户可办理账户查询、转账、补登对账簿、缴费、第三方存管、基金、修改密码等业务。
查询业务:包括子账户序号查询、账户余额查询、当日明细查询、历史明细查询、通知登记簿查询;
转账业务:包括卡内转账、向活期储蓄账户转账、向信用卡转账、向灵通卡转账、向理财金账户卡转账。
缴费业务:包括缴纳市话费、手机费或自助购电等业务。
(2)持灵通卡客户可办理账户查询、无折户补登、转账、缴费、第三方存管、基金、修改密码等业务。
查询业务:包括账户代码查询、