第五十三条所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。买家提起未收到货纠纷且发生退款,退款结束后,交易结束30天内买卖双方均可评价,但不计入好评率。第五十四条对于信用评价,买家评价即生效;双方都未给出评价,则该订单不会有任何记录;
第五十五条商家好评率(Positive Feedback Ratings)、商品评分和店铺评分(Feedback Score)的计算:
(一) 您店铺的订单将根据系统自动判断计入好评率和商品分数;
(二) 补运费/差价、赠品类目、定制化商品等特殊商品的评价不计入好评率和商品分数。 除以上情况之外的评价,都会正常计算商家好评率、商家/商品评分。