搜索12315当地官方网站,点击进去,此界面有投诉和举报两个选项,消费者可根据自己的需要进行选择。
请按照要求如实填写。一定要记住的是,填写完成后截屏保存。点击提交后,会生成一个单号,你需要这个单号对投诉进展进行查询。同样的,进行举报,搜索12315网站,点击举报选项,填写表格,按照要求填写。依然要记住,完成后截屏保存。网上填写的投诉举报单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。