申诉提交后,将在4~24小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。若申诉失败了,可以再次提交申诉,直到申诉成功为止。