陈女士回家后,发现才穿了没两天鞋子鞋跟就掉了。于是,陈女士找到鞋店,要求更换。但鞋店店员表示,购买的时候就已经跟她说的很清楚,特价鞋一概不予退换,只同意对出现质量问题的鞋子进行修理。第一种意见认为,鞋店在店内标有告示,陈女士购买之前也已经声明过“特价商品不予退换”,可视为鞋店以降低价格的方式换取一定免责的一种免责条款,陈女士在知道这种条款的情形下仍然购买,应视为对免责条款的认同,所以鞋店可以不予退换。第二种意见认为,经营者不得以店堂告示、通知等方式作出免除自己应当承担的责任的规定,含有此类内容的规定是无效的,因此,对于特价商品出现了质量问题也应退换。第三种意见认为,对于特价商品不能简单地认定能不能退换,而应视进行特价促销的具体原因而定。如果商店明确表明了是断码、尾货、次品等处理商品的,可以不退换。如果没有说明原因,只是为增加销量的,仍应退换。