快递到付即是邮费由收件方来承担,那么,发件方在发货前要与收货方确定好邮费是由收货人来承担,并且,把与收货方之间的协议保留证据。
当包裹被收货人拒收后,发货方要立即做以下动作:1;马上打电话给快递公司,找到收货方当地的快递营业网点电话;
2;找到收货方当地的快递营业网点电话后,立即打电话过去;报上包裹的快递单号,表明你是发货人;咨询快递公司收货人拒收货的原因;并要求快递公司先不要把包裹返回,给点时间你与收货方沟通;
3;与快递公司方面沟通好后,马上按快递面单上的收货人联系电话打过去,找收货人沟通;与收货人对话时,态度要友好;
4;若收货人暂时没有接电话,先发手机短信给收货人,表明你是发货人,收到信息要回电话给你;
5;发完短信,继续要打电话给收货人,务必要找到收货人为止;找到收货人后,和收货人沟通,说服收货人签收货;若收货人坚持拒收,你要向收货人说明,发货前双方协商好邮费由收货人承担的,若要拒收,因拒收货而产生的相关所有费用需要收货人承担;如果收货人最后同意收货,你就要马上打电话给快递公司,叫快递公司按排人员上门送货。