投诉编号:17353397324投诉问题:不予退款,商品变质投诉要求:退款,赔偿涉诉金额:15元投诉进度:投诉已完成
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用户7527266283评价06-02 19:50:24
服务态度:处理速度:满意度:
用户7527266283确认完成06-02 19:50:24
用户7527266283补充投诉05-29 10:50:04
拼多多平台拒绝补偿我的损失完全不负责法律责任不维护消费者权益本人因为食用公司产品导致腹泻已经对人身造成财力和身体的双重损失,拼多多公司售出劣质食品是公司的不负责也是对客服的不负责应当做出赔偿,无论如何我不同意“仅退款”的处理方法,根据《食品安全法》第148条,该情形我有权主张退款以及1000元的赔偿。其次,该条法律亦规定首付责任制,接到消费者赔偿的生产经营者,先行赔付,不得推诿。公司不依法办事履行责任,一再推诿,在不做出赔偿损失下一步就是法院起诉,
亲亲您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈,维权专员会为您妥善处理。具体方式:打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询;或拨打平台官方客服热线021-53395***,按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~
黑猫消费者服务平台商家处理中05-26 15:46:42
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台审核通过05-26 15:46:42
用户7527266283发起投诉05-26 15:44:15
本人于2021年5月21日在拼多多平台的多多买菜上购入广式烧鹅.拼多多平台于2021年5月22日送达本人提货放于宿舍.因本人有事探望亲人便于5月24日打开准备食用.