非语言沟通 学习目标1 1. 了解非语言沟通的概念、 特点和意义。. 了解非语言沟通的概念、 特点和意义。2 2. 理解非语言沟通的作用。. 理解非语言沟通的作用。3 3. 掌握非语言沟通分类及表现形式。. 掌握非语言沟通分类及表现形式。4 4. 熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。. 熟悉护理工作中的非语言沟通技巧。 案例3-1我国经典名著我国经典名著《脍炙人口的故事脍炙人口的故事“ “空城计弹琴退仲迟弹琴退仲迟” ”。 诸葛亮守着空城。 诸葛亮守着空城, , 在城楼上镇定自若, 笑容可掬, 焚香弹琴。 司马懿镇定自若, 笑容可掬, 焚香弹琴。 司马懿的的1515万大军不战自退。