其中“特殊情况”,主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。 自2015年春运开始,铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施,放宽了开车后改签的条件,即:在当日其他列车有余票的情况下,允许旅客在开车后办理改签。 其主要变化:一是扩大了范围,取消了“特殊情况”的限制条件,只要当日其他列车有余票,任何旅客均可在开车后办理改签;二是延长了办理时间,将“开车后2小时内”延长至当日24时之前;三是简化了办理流程,无需经站长同意,在车站售票处改签窗口即可直接办理。 铁路部门在现有条件下推出这一服务举措,方便了广大旅客,也需为此承担一部分经济损失。今后,根据运输能力和服务能力情况,铁路部门可能对相关规定进行调整。 铁路部门提醒旅客,当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,不能改签,请广大旅客予以理解。 参考资料: [kyfw.12306.cn]
网友问题:高铁票可以改签吗 ?
回答作者:沸腾味道-沸腾味道
可以的, 改签距发车前48小时的,可改签预售期内的车次; 48小时内,可改签至票面日期当日24:00之前的车次; 发车后,可改当日24:00之前的车次; 隔日作废。 每张票可免费改签一次。