联通客服热线电话是多少?联通的客服热线电话是10010。如果是办理和查询号码相关业务,也可以使用联通网上营业厅和手机营业厅等自助渠道,使用手机号码和服务密码登陆即可办理,很方便。联通宽带人工服务电话是:1、充值服务热线:100112、客户服务热线:10010联通客服热线是24小时
联通客服热线电话是多少?
联通的客服热线电话是10010。
如果是办理和查询号码相关业务,也可以使用联通网上营业厅和手机营业厅等自助渠道,使用手机号码和服务密码登陆即可办理,很方便。
联通宽带人工服务电话是:
1、充值服务热线:10011
2、客户服务热线:10010
联通客服热线是24小时的么?
中国联通的10010客服热线不是24小时都有人工服务,联通vip客户才能使用24小时人工服务。成为vip每月消费100元以上,便有专门的客户经理提供服务。
1.打10010客服如需转接人工服务,可以根据语音提示按0键转接。
2.客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。
3.中国联通还为VIP客户和大客户建立了快速服务通道,选择了经验丰富、业务熟练、服务优良的客户服务代表作为VIP服务专席人员,提供更为高效优质的服务。
联通客服电话人工服务
人工服务电话是10010。
其服务内容包括
1.话费查询
提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。
2.业务咨询
提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。
3.业务受理
受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。
4.投诉申告
受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。
5.用户回访
提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。
6.宽带故障申告
联通的客服热线10010不仅可以