企业管理者用人管人的四个误区 企业管理者抱怨得最多的是:千里马难寻,员工的素质不高,工作被动。这让我想起一部美国电影的场 面:监狱发生事故,新闻记者访问州长有什么改善措施,州长回答道: “我们的监狱永远不会变得更好,除 非进来的犯人的素质可以提高。 ”认同这种态度的管理者,常常把员工的失败归咎于员工的个人问题,而很 少检讨自己管理工作中的失误。 失误一: 失误一:管理者和员工都不清楚该职位的工作职责和内容是什么 管理者的基本责任是:列出下属员工的工作职责表,它告诉员工你对他的工作期望是什么,同时你也清 楚,你对员工的工作期望是什么。 失误二:管理者不了解员工在做什么, 失误二:管理者不了解员工在做什么,对员工产生猜忌 在办公室里,我们常常会遇到这样一幕:上司:我真不知道你一天到晚都在忙些什么,交代那么点儿小 事都做不好。下属:我在做……上司:什么?!这些事要花那么长的时间?! 写工作日记尤其重要。假设管理者对某位员工的工作表现不满,管理者会通过阅读他的工作日记,知道 他的问题所在,再找他谈话 失误三:工作目标和内容不切实际, 失误三:工作目标和内容不切实际,让员工产生挫折感 要知道工作目标和内容是否切合实际,是否偏高或偏低,管理者要切实追踪下属的工作效果,定期与下 属面谈或召开部门例会, 听取下属的工作总结、 存在问题以及所需支持, 并根据下属的经验和能力加以调整。 失误四: 失误四:没有培养员工的自我管理技能 一位曾经辉煌的企业家说过一句话,我们没有时间培养干部,只有时间使用干部。结果变成了一个英雄 带领一群笨蛋的悲剧。 也正是这些悲剧的英雄, 他们喜欢把失败的部分原因归咎于 “伯乐常有, 千里马难寻” 。 我们只能象牧马人一样,找那些有一定素质的“良驹” ,加以正确的管理和良好的培训,使他们成才。