请先长按电源键十秒以上强制重启试试,然后再充电20分钟尝试是否能开机,如果还是不行。
建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决。
选择Wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now – 立即重启手机。
如果还不行,建议到售后处理的,售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
若此方法手机仍不能恢复,将手机带到售后服务中心,会有专业技术人员为您检测。