原标题《[399条]订阅号消息未读,粉丝都去哪了?为什么不取关也不打开?| 我们和这些粉丝聊了聊"失联"这件事》 大半的公众号粉丝正在与我们失联。 最初点击关注的激情不再,睡前打开微信订阅栏,一个个密密麻麻的小红点,仿佛在焦急地探出脑袋等待检阅。 但大多数人选择了“未读式失联”。他们既没有取关也不打开,只留下未读消息的提示数字与日俱增。 失联的粉丝都去哪儿了?他们对失联这件事怎么想?我们找到其中一些人,跟他们谈了谈心。 @QU 二线城市 男 25岁 新媒体编辑 “你更太快了我来不及看啊!” 目前一共关注了159个公众号,每天必看的:“36氪”“大米评测”“潇湘晨报”“新榜”,这些账号内容简短信息量足,读起来不耽误时间。 当然,不常打开的也很多,有的账号一天更新三条,例如“中国青年报”, 实在是来不及点开,日积月累,就干脆不看了。 另外,有的账号是因为没兴趣读,所以也不看了,例如“丁香医生”“人间Livings”“槽值”。 唉……不常看,但又舍不得取关,有点“食之无味弃之可惜”吧。 希望这些账号能多渠道多形式发展,弄弄小程序啥的。 @罗冰 三线城市,女,27岁,公务员 “终究没养成每天看信息的习惯” 我关注了33个公众号,常看的是闹闹女巫店、Alex大叔,其余很多都不打开。 就是懒, 懒得取关。 之前为了工作和考公务员的需要,关注了一些政府的号,但我很少看公众号,终究也没养成每天看信息的习惯。而且 有些 标题党,看到就很厌烦。 打开比较多的是这条东西蛮实用的,功能型的公众号,提供信息的不是很在意,因为我是一个活在自己世界里的人,感觉外界的事情跟我都没有多大关系…… @陈昌 二线城市 男 23岁 白领 “不再点开的账号们,代表着我逝去的青春啊!” “罗辑思维”146条未读,“秋叶大叔”272条未读,“改变自己”208条未读。这些账号,我曾挤早高峰的地铁里小心翼翼握着手机默默翻看。 刚毕业的时候,比较向往人生格局,境界,历史潮流这些宏大命题,所以关注了这些格调比较高的号,在早高峰的空隙里阅读时,感到自己得到了极大的提升。但后来发现,工资并没有涨,付房租时依然会叹息,发觉文字只是一种消遣,所以渐渐也就不常看了。 目前我关注的50个账号里依然包括它们,这些账号就像一些认识但又不熟的朋友,久未联系,但也不忍取关,反正搁着也不碍事, 毕竟当年关注了,也是我那逝去的青春啊! 话说回来,不看他们的原因不是他们变了,而是我变了, 毕竟一个公众号就是一道菜,不可能什么口味都给你做出来,把自己的口味做到极致就好 ,所以仍然祝他们好运。 @琳 二线城市,女,26岁,广告文案 “微信本来就好多未读,习惯了” 关注了217个公众号,每天打开的基本只有一个虎扑体育,因为对篮球感兴趣。 每天接受的信息太多了,根本看不过来。 休息的时候只想打游戏……还有最近爱看知乎。 未读消息最多的有399条了。它们躺在那里挺安静的,又没有打扰,所以没有管。再说习惯了哈哈,微信本来就好多未读。 @志明 一线城市,男,26岁,自由 “为了更新而更新,不如不更新” 关注了250个号,每天会看的不到10个吧。大部分公号很少打开,未读最多的332条,取关麻烦所以没去操作。想说,为了更新而更新,不如不更新。 @考拉小姐 一线城市,女,27岁,企业新媒体编辑 “403个号,只有20个左右会详细看内容” 我刚转行新媒体不久,从一名读者的角度来看 ,号与号之间,内容的重合率太高了 ,包括在阅读出版领域也是一样。 目前我关注了403个公众号。平均20个左右会详细看内容,其他酌情只看标题:集中在阅读,出版,出版社,书,科技,艺术,儿童教育,娱乐(妈的好杂)。 因为要看人家都是怎么搞标题,在追什么热点,所以也没有很久都没有打开的号………至少一个月都会点一次,除非号主不更。 没取关是因为还有利用价值! 另外就是,关注太久了,已经成惯性了,取关不取关没啥影响……毕竟不是全都每天看……除非连续推了三观不合的内容。 公众号本身就是碎片化的,最近我在尝试抵制,除了工作必须要看的同行的更新,更愿意花时间去看看经典作品什么的,不然每天的生活聒噪了,自己也容易膨胀。 @Meredith 海外,女,26岁,学生 “看到红点就会点,但不一定看内容” 关注了214个号,每天会看5到10个,主要是丁香园,丁香医生,山河小岁月,上海书评,三联生活周刊,show一点,主要是出于兴趣爱好,然后这些公众号大都内容质量较好。 很久没打开的没有,因为看到红点就会点一下去消除,即便不看内容,所以很久没看的是那些不更新的号。没取关是因为我忘了。 @亲爱的小隽隽 二线城市 女 23岁 自由职业 “我们都没错,只是不适合” 我是个不常看微信文章的人,浅显的信息一般通过微博或者新闻客户端获取,深度的文章则几乎在订阅号里阅读。 目前,我一共关注了25个公众号,需求所至,例如一些观影指南、美妆号、本地美食号等等。但关注之后,几乎也都不常看。因为懒,所以也没取消关注。对于这些账号,我希望他们能继续做自己,虽然我不看,但总有人喜欢会喜欢的(……我可能也是没遇上对的号而已)。 @鸿渐 二线城市 男 30岁 政府雇员 “很抱歉,拉低了你们的打开率” 一年前,我还从事于媒体行业的时候,大概关注了600多个账号,现在只剩下329个了。取关了一些死号,和一些因为当时工作需求而关注的营销号。现在,每天没有必看的账号,但是近一段时间内打开较频繁的是“大象公会”“混乱博物馆”“文摇”“槽边往事”。 订阅号列表里,未读数最高的可能是“Lens杂志”,因为朋友曾在那工作才关注的,71条未读。另外有些账号更新很慢,也就逐渐沉没于列表中了。 然后,因为太懒,也就没有取关。说实话不怪它们,我不怎么打开完全是因为我手贱喜欢乱关注又太懒不想取消关注导致的。 所以无论他们多么努力,我可能都不会点开, 想想挺抱歉的,说声对不起吧,拉低了他们的打开率。 除此之外,我们还通过一份《公众号不打开率大调查》,找到55位与他们关注的公众号常年/短期失联的粉丝,请他们告知不再打开/没有取关的原因。 与上文9位类似,在他们不再打开的原因中,这些关键词依然占据上风: 内容不够吸引人、信息太多、重复、没有时间、懒,或是看厌,腻了。 尤其是对于媒体类等推送条数过多的公众号,有粉丝表示实在看不完,而且太费脑。 这也不全是内容的坑,就像@考拉小姐 说想抵制碎片化阅读“避免聒噪”,有粉丝说要选择过“基本不看公众号”的生活,或者说选择以其他的内容形式栖居。这样离场,自然无可厚非。 问卷中还有一些突如其来表白的,比如有人说长期不点是因为“不舍得看”。(也不知道公号主听闻作何感想233) 而不取关的原因也耐人寻味。 有人是因为 念旧情 ,“曾经有过那么让我关注的点”“因为一直都在,好几年了呢”。 有人 看之嫌弃,但又觉得“以后说不定有用” ,“没准哪天无聊,恰好看到有一条我感兴趣的呢,反正没啥影响”,“万一哪天可以翻翻,这是个罪过呀,得了一种只关注但是不打开病”,毕竟再不济,“还可以留着看看标题”,“买书也不是为了天天看啊”。 当然 大多数还是因为“忙”和“懒” 。“一个个取关很麻烦”,而且还没来得及取关“又被淹没在大量推送之中”。还有一位55岁的农民说自己“关注了100个号,一年忙着种地,没时间看”。 那些离开订阅号的时间,他们在忙什么呢?以下是部分回复,你也这样吗? 鸿渐: 工作啊,还有吃吃喝喝啊,占据了很多时间吧,公众号只是无聊时或者睡前看看。 罗冰: 那些减少看公众号的时间,大概用来拿手机看剧,刷朋友圈了。 Qu: 玩游戏看电影,不想一天到晚盯着手机屏幕。 琳: 王,者,荣,耀。 鸿渐: 工作啊,还有吃吃喝喝啊,占据了很多时间吧,公众号只是无聊时或者睡前看看。 罗冰: 那些减少看公众号的时间,大概用来拿手机看剧,刷朋友圈了。 Qu: 玩游戏看电影,不想一天到晚盯着手机屏幕。 琳: 王,者,荣,耀。 不过榜妹觉得,失联或许也是一种内容与用户的重新匹配。合适的内容终会与它们的同路人相遇,从茫茫的小红点中成为置顶。