Ø功能简介
若您忘记了个人网上银行登录密码,您再也不用去柜台重新设置登录密码,现在,只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码,即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。
Ø办理条件
(1)您是建行个人网上银行客户。
(2)您在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
Ø操作流程
第一步:您点击登录页面的“忘记密码”,进入重置页面;
第二步:您输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
第三步:您核对预留手机号码是否正确,如正确,选择“获取验证码”,如不正确,点击“取消”,返回登录页面;
第四步:您输入手机验证码;验证成功后,系统提示您设置登录密码。
第五步:您设置登录密码并提交后,请您根据您所属个人网上银行客户类型,进行以下操作:
²若您为网银盾客户,您需要插入网银盾,确认证书号,输入网银盾密码。系统验证成功后,页面显示设置成功并提示您重新登录;
²若您为动态口令卡客户,您需要输入您的动态口令。系统验证成功后,页面显示设置成功并提示您重新登录;
²若您为普通客户,页面显示设置成功并提示您重新登录。
温馨提示:
(1)若要使用网上重置登录密码功能,您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
(2)如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户,不能使用此功能。
(3)如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户,没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码,不能使用此功能。
(4)如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户,在您激活您的个人网上银行之前,不能使用此功能。
(5)当日登录密码被锁死的客户,可以使用此功能重置登录密码,设置成功后可以立即登录使用。