马蜂窝问答 >求达人回答,在韩国乐天免税店买错东西如何更换
在韩国乐天免税店买错眼镜款式,如何更换,我已回国,求解
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[题主采纳]官网对于这类问题的解答:"领取商品后15日之内可换货,退货。但不包括由客户导致的商品损坏和使用当中出现的价值下降。如果顾客发现商品与标识,广告或是签约内容不同的情况下,从领取商品日开始至3个月以内(能知道事实,或是发现事实的日期开始30日以内)可以换货,退货,免税店的换货/退货流程按照关税法进行。因顾客变心而要求而退货时需要顾客支付快递费用关于换货/退货的关税法①换货,退货商品超过$600时:需从海外通过国际邮政邀请,或是入国时向海关申告携带品及扣留时,即可换货/退货。②换货,退货商品$600以下时:无需向国际邮政,或是海关申告携带品及扣留流程,直接可换货/退货。如有其他详细的疑问请拨打乐天免网上免税店 客服电话 (☎ 1688-3555)(可通话时间 09:00~18:00 全年无休)请注意:取消订单时,支付宝会发生2%手续费,海外信用卡手续费请咨询信用卡公司。
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