投诉编号:17352382926投诉问题:客服不处理,不予退款投诉要求:退款,解除花呗冻结,解除合约涉诉金额:1710元投诉进度:投诉已完成
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已分配商家 四川睿豆
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匿名 发起投诉
今日,几名自称是中国移动的工作人员,以移动用户登记信息,移动以与支付宝合作做活动为理由,冻结1710元花呗授权额度可以免费送礼品的活动名义,说不需要扣除任何费用!只是用支付宝扫码开通花呗!对此我提出疑问,该工作人员的解释是会以每月71.5元的返还方式返还本人!让本人登记个人信息,但操作期间,曾表示不明白,对方也没有解释的很清楚就说会返还,也基于对方是中国移动公司的!还是选择参加了这次活动!但后来发现在近期身边有登记个人信息的朋友发现花呗会自动扣费,查询发现本人朋友花呗也存在授权冻结情况,涉及金额也是1710元,而且商品说明的权益包完全不知道是什么业务或者合同,登记个人信息至今只有登记信息时“赠予”的所谓的免费商品四件,查询订单详情发现扣款方是四川睿豆互联网信息技术有限公司。查询也发现本人也不是第一个遇到这类情况的。搜索后发现多人投诉移动与四川睿豆互联网信息技术有限责任公司合伙骗人。