我家住在八二一小区,从昨天底,电信到小区宣传统一办理光纤机顶盒,说是免费升级到10M光纤,并且免费看电视不用交收视费,于是我花了380元买了一个ITV盒子,但由于当时我的天兆机顶盒没有到期,所以只是安装后前几天看了一下,之后一直在用天兆机顶盒,一直到前几天我的天兆机顶盒到期了,我决定启用ITV盒子,结果发现它停机了,到电信一查才发现,我们已经欠费800多元钱,理由是我们点了个49元一月的付费套餐,到现在我都不知道是个什么东西,更别说消费了,我就纳了闷了,我一直也没有用过,什么时候购买了这个套餐,就算按他说的家里有小孩子不小心点上了,那为什么没有提示,这么久以来也没有任何形式的提示,而且就算要扣,也是扣当月,怎么能每个月都扣,这不是诱导消费的消费陷阱吗,法制社会下,怎么还能助长这等歪风,希望有关部门给个说法。否则谁还敢用他这玩意! []
打10000号投诉,我去年也碰到过类似问题,自己用的网络电视,机顶盒只是偶尔用来看看直播,第二个月停机了,开始还以为是网络问题,后来打电话投诉才知道说点了什么节目,我说没点过,大家都没有证据,最后还是给我开通了,顺便在付费节目上加上了密码,估计一直都不会用到,现在都用网络电视了,资源多的是,谁还用付费的点播啊?
电信骗人,我的也说免费升级到10M。现在根本也没有10M.
尊敬的客户: 您好!