显示未读的原因如下:
1、这是因为有短信存储在你的手机卡上,就是SIM卡。你可以把SIM卡上的短信全部删除了,就不显示了,具体是把手机壳拔掉,安装在能读取手机卡短信的手机上,把短信全部删除,再安装在自己的手机上,就不会再有了。
2、短信内存满了,你把不重要的短信删除了,你会发现会有短信发进来,这就是桌面上显示的有未读短信。
3、另外就是短信太多,可能其中某一条或某几条没看到,重看一下你之前收到的那条短信,可能有你还没阅读的内容。
4、还可能有PUSH信息,去浏览器清除服务收件箱试试。
具体的解决办法:
1.尝试打开未读短信: 当出现“未读信息图标不能删除”这个问题时,首先请尝试打开未读短信。
1.在待机页面下,点击【信息】。
2.点击右方显示【1】的会话框。
3.阅读后,返回手机待机页面,未读短信图标即可消失。
2.删除收件箱信息: 当收件箱中存在过多信息或信息已满时,有可能会出现无法读取新信息的情况,建议删除无用的信息后尝试。
1.在待机页面下,点击【信息】。
2.点击左下角的【菜单】键,并点击【删除会话】。
3.勾选您需要删除的短信息,并点击【删除】。(如需删除全部信息,请勾选【全选】,并点击【删除】。)
4.点击【确定】即可。
3.重新插拔SIM卡: 该手机取出SIM卡方法请直接打开手机后壳,在机身上方位置为SIM卡槽。
此款手机使用的是微型SIM卡,微型SIM卡比标准SIM卡小,建议您先将SIM卡取出,重新安装SIM卡。如需重新安装SIM卡,请按照以下步骤操作:
1.拆下手机后盖。
2.取出手机电池。
3.将SIM卡的金色触点朝下,然后插入到SIM卡插槽中。
注:请勿将微型SD卡插入微型SIM卡插槽。否则,存储卡就会卡在SIM卡插槽中,此属人为原因造成,按照保修条例,不予以保修。
4.插入手机电池,重新盖上手机后盖即可。
4.清除信息数据: 若信息显示不正常,您可以尝试清除信息数据,该操作仅清除设置的更改,不会删除您手机中的短信息。
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕,点击【应用程序管理器】。
4.向左滑动屏幕两次,找到【全部】选项。
5.点击【信息】。
6.点击【清除数据】。
7.选择【确定】。
5.将手机恢复出厂设置: 出现上述情况,有可能是手机中存在屏蔽网络的第三方软件或一些设置的更改导致的。
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕,点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设定】。
5.点击【重置设备】。
6.点击【全部删除】。