本书由《百姓征信知识问答》编委会编著,将中国人民银行各地征信部门在受理信用报告查询、处理异议申请、开展征信宣传等工作中遇到的各种典型问题进行系统整理并提供全面解答,最后汇总成书。中国人民银行苏宁副行长非常重视此项工作并亲自为本书作序。中国人民银行征信管理局宣传协调处、中国人民银行沈阳分行、中国人民银行济南分行、中国人民银行武汉分行、中国人民银行成都分行、中国人民银行杭州中心支行及中国人民银行福州中心支行征信处的部分同志承担了本书初稿的编写工作,他们是:王晓蕾、王宏、马琳、孙炜、刘碧芳、张明、罗林、郑义、郭舒萍、姜传国,全书由王晓蕾、罗林、郑义总纂。　书稿最后由专家评审小组、特邀专家审定。