你说的这个问题,我今天遇到了,情况个你的完全一样,后来跟别人说起,他给按了一键,就是电话键盘上的井号键,那个键上同时有两个字符,一个是井号键“#”,另一个是小喇叭打着个斜杠,表示静音。在静音状态下,按他一下,就解除静音了。