“市民卡帐户”是以市民卡、杭州消费卡等为载体的储值消费帐户,充值后即可使用,凭密支付。
消费卡分为记名和不记名,记名消费卡可挂失;不记名消费卡不挂失。
一、市民卡、记名消费卡使用规则
市民卡、记名消费卡可通过市民卡网站注册绑定完成网络支付账户的激活,激活后应用规则遵循《非银行支付机构网络支付业务管理办法》,激活前的帐户使用详见以下规则:
1、开通、购卡:市民卡帐户功能领卡时自动开通,只需充值即可使用,初始服务密码、交易密码均为身份证号后6位(X用0代替),境外人员市民卡帐户功能的默认密码为888888,需修改密码后才可使用;记名消费卡购卡需凭本人有效身份证件原件办理,并留存复印件,同时收取10元卡押金,密码为购卡时自行设置。
2、充值、圈存:市民卡、记名消费卡卡内余额最高限额5000元,余额不计息、不转帐、不透支。充值可在指定人工窗口、微信、APP、96225热线、自助机完成。市民卡和记名消费卡帐户内资金可通过“圈存”充值到成人市民卡电子钱包、杭州通·通用卡或其它可圈存的卡内。
3、挂失、解挂:卡片若丢失可选择自助挂失或柜面挂失。自助挂失有效期48小时,过期自动解挂。挂失后找回原卡的,本人可持卡至指定人工窗口办理解挂,解挂完成后卡片即可恢复正常使用。
4、补、换卡:市民卡、记名消费卡可通过指定渠道补、换。 市民卡补、换卡后,领卡时自动转移帐户功能的,交易和服务密码为原设置密码;如单独办理帐户转移则可自行设置密码。记名消费卡补、换卡后密码重新设置,卡片丢失或损坏的,新卡重新收取10元卡押金。
5、取消、退卡:余额为零的市民卡和余额小于等于10元的记名杭州消费卡持卡人可携卡及有效证件至指定人工窗口办理帐户取消或退卡。记名消费卡退卡后,帐户内余额不退还,10元卡押金可退,若有卡片破损、卡面污损等情况不予退卡。
6、查询:持卡人可凭卡及有效证件至指定人工窗口、96225热线、微信、APP、自助机查询余额、交易明细等信息。
二、不记名消费卡使用规则
1、购卡:不记名消费卡购卡需收取10元卡押金,密码为888888,且不可修改。
2、充值、圈存:不记名消费卡卡内余额最高限额1000元,充值可在指定人工窗口、微信、APP、96225热线、自助机完成。不记名消费卡圈存规则同记名消费卡。
3、补、换卡:不记名消费卡不挂失,丢失不补。换卡时若原卡卡片损坏或卡面污损的押金不退,新卡重新收取10元卡押金。
4、退卡:不记名消费卡余额小于等于10元时持卡人可携卡至指定网点办理退卡。退卡规则同记名消费卡。
5、查询:持卡人可凭卡及有效证件至指定人工窗口、自助机查询余额、交易明细等信息。
杭州市民卡有限公司对客户所填信息负有保密义务,但下列情形除外:
1、适用的法律法规强制要求披露的;
2、司法部门、政府部门或监管部门要求披露的;
3、客户同意或授权杭州市民卡有限公司披露的。
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