吃过海底捞的朋友都知道,如果没有提前排号、预约,饭点的时候想吃顿火锅,没两个小时根本吃不上,但是黑海会员是可以免排队的,用餐的时候,桌子还会摆上专属的会员标识。把正常顾客都当成上帝的海底捞服务员,对待黑海会员更是恨不得捧上天,很多门店还会在用餐过程中给会员疯狂送东西,给会员小惊喜。官方说会员在门店消费是没折扣活动的,但如果你是黑海会员就不一样了,很多服务员会用自己的权限给你优惠。海底捞的这个黑海会员到底有多神奇?这样的会员制度背后,藏着怎样的套路?
根据海底捞今年年初发布财报:截至2019年底,海底捞会员数量已经突破5400万,光是去年就增长了将近2000万。