2.专心倾听是保证护患沟通效果的根本。不 要打断对方的谈话,不要急于判断,体会 3.感同身受地与病人沟通是提高护患沟通效果的关键。 4.运用语言的艺术是提高护患沟通效果的核 提高护患沟通效果的技巧5.掌握告知的要领是良好护患沟通的重要技能。 6.学会安慰病人是提高护患沟通效果的重要手段。 7.处理好沟通过程中的沉默可以保持良好的护患沟 钥匙,一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费 了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了 ,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就 “啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么 我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地 就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他 每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细 腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。 此课件下载可自行编辑修改,此课件供参考!部分内容来源于网络,如有侵权请与我联系删除!