在职场,向上管理是非常重要关键的一部分
且越到后期越关键,直接决定能否更上一层
在向上管理中,又以汇报为主要关键点
拆解开来,可以分为下面几个要点
一.主动汇报
题主首先就犯了一个大忌
等到领导来问才汇报
往往领导主动询问一个事的进展时
已经是他很着急的时候,比如他的上级也来问他
同时也说明了这个事情在他心中处于比较重要的位置
这就相当于把自己陷入到一个被动的问询场景
稍微组织不好或者状态不到位
领导心中对你的印象就坏了几分
二.搞清楚沟通目的
向上管理不外乎以下目标
1.刷脸,在老板心中不断留下并强化自己做事靠谱的印象
2.同步进展,让老板能够对工作有整体性把握,同时让他可感觉到掌控感,人对失控有天然的恐惧和不悦
3.寻求帮助:职场上老板不止是派任务和做目标要求的人,同时也是你的重要资源,善用老板帮助你完成关键资源协调的事情,当然这个资源要用在刀刃上
4.请做决策:遇到事情把握不准,未被授权事宜或重大决策
5.风险预知:职场也忌讳报喜不报忧,提前告知风险,可以让团队其他成员提前做好对应准备,等到风险转化为真正事实爆发才告知老板,嗯,离背锅走人不远
6.升职加薪:不要等着老板主动发现你的好给你加薪,老板很忙,同时老板没那么感同身受,可能觉得你已经挺满意了,会哭的孩子有糖吃,也不要等着等着自己郁闷然后满通抱怨于是选择离职的,告别的时候再提,加了可能留不下,留下了老板容易担心你的稳定性,或是一种威胁姿态
三.沟通方式
提前做好框架,内容和话术
一般采用 总—分结构,先说目标,结论或结果,然后依次摆论据,说明原因
给老板选择题,最后进阶为是非题
话术上,包装为职场真理去阐述
注意沟通载体
IM主要聊不重要不紧急的知会型汇报事项,比如刷脸,进展同步
邮件可用于重大决策分析,需要展开论述
当面对公交流用于如风险预知,寻求帮助等,当面交流能更好应对老板的挑战。
升职加薪申请请一定当面交流,不要给老板回避的机会
四.注重私下的沟通与交流
很多同学和领导只有职场工作上的往来
而没有私下的来往与交流
这能让你成为得力干将
但不能让你成为心腹
在工作和私下主动向(认可的)老