最近笔者去附近母婴店给宝宝选一款奶粉时,发现了一个问题:“相同的奶粉,在不同店,价钱竟然相差几十块钱!”看完就郁闷了,因为不知道到底该选哪家的。如果选便宜的吧,不知道为啥它最便宜,明明是同一款。选贵的吧,心想自己不会傻了吧,省钱的不拿,非要多出个几十块钱。
这个时候,真的需要有人能告诉我,同款奶粉为什么在不同店,价格相差这么多?
宝爸宝妈们看到这个情况,应该不会特别陌生,是不是觉得这事好像似曾相识,你也遇到过?
其实,这种现象最常见的可能是奶粉通货,它的背后蕴含着什么呢?今天我们就一起来解读一下这个问题。
奶粉通货是什么意思?
指市场知名度高,由厂家直接发货,市场随处可见货源,多家销售而不是独家销售,卖的好,不控货的奶粉品牌,如惠氏、飞鹤、伊利、美赞臣、雅培、贝因美、雀巢、美素佳儿等品牌的主推系列。
价格差异形成的原因是什么?
其实这比较常见的,昨天这家店**品牌奶粉卖370元/听,今天就降价到330元/听了,明天或许又卖到350元/听了。同一家店价格差异,主要是由于市场价格趋于波动不太稳定的原因;而不同店因促销时间和力度不同,价格可能变得更快,比如今天A店做活动,B店不做活动;明天B店做活动,A店不做活动;又或者是AB店今天都在做活动,A店力度比B店大……诸如此类,促销活动好似你方作罢我方登场的感觉,作为消费者的我们,在同一个时段看到的同一款奶粉品牌的价格不一致,也就很正常了。
那你可能会说:“原来各店在打价格战啊?这不是好事吗?门店价格战越激烈,作为消费者的我们就可以拿到更低价格的产品啊。”
NO,NO,NO,如果只有这一个原因,那自然算是好事,但是事实并不止如此。
还有另一种情况存在,就是窜货。因为各店进货渠道不一致,正规店正规渠道进货,非正规店会有其他的非正规渠道进货,比如刮码货、比如陈旧日期的货品、比如假冒奶粉,这些自然价差更大。
除了上述两种情况,还有一种情况不能忽略,那就是海淘造成的价格差异,即同品牌、不同产品,比如中文版和外文版的价格差异。例:某地区伊藤洋华堂里售卖的爱他美3段中文版价格是262元/听,而在海淘的线下店外文版只卖208元/听,相差54元/听;再如a2 至初 3段在伊藤洋华堂的中文版价格是458元/听,而在海淘的线下店里外文版只卖215元/听,相差243元/听。这种是因为海淘的商品本来定价相对偏低,渠道更加扁平,减少了中间环节,同时没有按照中国婴配粉的标准生产,也不需要通过配方注册,也不需要通过中国海关进行检验,价格区别自然很大。
看到这里,是不是倒吸了一口气?原来同一种产品,在不同店,价格相差几十元钱,是因为多种原因。可能是门店通过价格差来做竞争,低卖吸引顾客,然后卖高价商品,也可能是买到了刮码货、窜货,陈货,甚至是假冒货的情况,也可能是没有区分好原装进口版(中文版)和海淘版的差异。
价格差异造成的后果是什么?
如果大家觉得价格战越激烈越好,那就大错特错了。理由呢?
第一, 价格恶意竞争,会打破市场平衡,造成混乱,消费者会没有安全感,不知道现在买到的是不是不再降价的货;
第二, 价格低的离谱,真买到假货怎么办?危及到宝宝的健康怎么办?买到陈货不新鲜快过期了怎么办?买到刮码货,连真伪都鉴别不了怎么办?
第三,海淘奶粉没有按照中国婴幼儿配方乳粉标准进行生产,可能不满足中国宝宝营养需求,同时没有通过注册也没有经过海关检验,存在产品质量风险和假冒风险。 哎,心好累……
价格是不是越便宜越好?
了解了上述现象发生的原因,那购买奶粉是不是价格越便宜越好?答案当然是否定的。

1. 售后服务不完善

比如说,价格很低的货品可能没有售后,奶粉买了之后出现问题投诉无门。如果在某些线上平台或者渠道买了一罐奶粉之后,出现质量问题要求退换货的话,有些需要联系客服和商家,有些找不到专业的售后服务人员,这个时候不仅需要自己垫付往来运费,损失了利益不说,还因为没有正规合理的流程造成来回折腾,导致消费者权益受损。

2. 增加选择困难程度

价格差异造成的负面影响,其中有个对于消费者来说最大的问题就是增加了选择奶粉的困难程度。长时间的对比时效以及接受信息的不对称性,给宝爸宝妈带来了困扰,并且损耗了大量的精力。

3. 消费者体验度不佳

购买奶粉过程的繁琐、信息量的大量接收、过度时长对比、价格区别过大、背后原因的判定困难……这些,都会造成消费者体验度、感受度不佳。
如今,随着消费升级的作用发力,消费者逐渐从商品本身的硬性需求中摆脱了出来,转而更加注重商品的附加增值属性。倘若商家、品牌、渠道等没有从消费者的层面进行多方考量,没有将消费者诉求放在心上,没有更好深入地建立跟消费者的互动和交互,一定得不到广大消费者的认同和信任,更加不会在如此激烈的市场竞争环境下占据一席之地。所以,奶粉智库在此也呼吁市场环境需要更加透明化,不良的恶性竞争需要得到遏制,维护好买卖双方的双赢合作关系,做好持久性的深度服务才是上策。
该如何应对价格差异化这个问题?
宝爸宝妈们不用担心,记住这3点,化解这种困扰。
第一点,在正规渠道、官方指定渠道购买,比如母婴连锁、商超、高超等渠道,而且要选择其中的专业门店;
第二点,找有正常条形码、追溯码的商品,不买刮码奶粉;
第三点,看罐底的生产日期,选择新货,不选陈货。 这样买到的奶粉相对正规些,宝爸宝妈在购买奶粉这件事上,越细心越好,不要怕麻烦。如果想了解某款奶粉的更多详尽信息,可以登录奶粉智库网(www.naifenzhiku.com)进行比奶粉、查品牌、看评测。平常您在哪里买奶粉?欢迎大家在文末留言,奶粉智库可以帮您做出合理分析哦~