提前还款收高额手续费
用户称被360借条“套路”
饶女士在贵州从事建材生意,此前有自称360借条的业务推广人员来到店内向她推介360借条,“他告诉我利息低到2厘,最高可以借20万,可以先申请下来额度放着不用。“听到业务人员的介绍后,饶女士同意注册账户申请额度,等急用钱的时候再提取出来,便放心的让推广人员拿自己的手机操作申请。
等推广人员走后,饶女士发现不对劲,因为手机app显示她已经成功借款59000元。
“我完全不需要这笔钱,想立即把这笔钱还上。”饶女士说,自己一开始在360借条app上完全找不到还款通道,便联系推广人员,“他告诉我用3个月后就可以提前还款,没有其它费用。”此后饶女士多次联系客服,在借款后的第三个月终于找到还款通道,但发现这笔贷款提前还款属于违约,要收取高额的手续费。
在饶女士提供的App截图上看,她申请本金59000元,第三个月时提前还款,本息加提前还款手续费共计超过63000元,“实际上我完全不需要这笔钱,现在却要为此支付这么多利息,感觉自己遇到了诈骗。”
饶女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉、聚投诉等平台上,不乏用户对于360借条“提前还款收取高额手续费”“提前还款收取全部利息”的投诉信息。
黑猫投诉平台上,一360借条用户称,自己借款10400元,分24期还款,每月息费85.99元,360借条App显示资金年综合成本9.92%,第9个月时该用户想提前还款,仍需支付全部利息2063.76元,换算为年综合成本为22%。
万元日息最低2块7?
360借条被指虚假宣传误导用户
在随处可见的360借条广告片中,“急用钱找360借条”“30天免息”“借万元最低日息2块7”是其最大的卖点,“息费透明、还款灵活”等字样也被放在显眼位置。
不少用户自称正是被“日息”“30天免息”等宣传误导,以为360借条是按日计息产品,等想提前还款时,App还款页面才会出现“如提前还款,将按实际使用天数最高0.1%/日计算费用,最高不超年化36%”“提前还款将收取剩余本金3%违约金”等提醒。
即便不提前还款,也不意味着用户能享受到所谓的“低息”贷款。
在360借条的公开宣传中,借1万每天利息最低2块7,换算成年化利率为9.86%。但不少用户反映,实际用下来,资金成本并没有这么低,换算为年化利率实际在1