我于2018年8月23日在本网投诉新日电动车保修期内出现质量问题不予保修问题,工商局同志给回复说商家给更换。但是和商家多次沟通不给更换(说是说现在没有电池,什么时候有了再说,什么时候有不确定,难道卖电动车的没有电瓶?)。希望政府严加监管这些无良商家,维护消费者合法权益。
风...评论1浏览2598编号20180911073639993[市场监督管理局]已回复发帖人评价 : 不满意
接消费者投诉后,涧西高度重视,立即指派广州市场工商所联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买电动车,使用过程中发现电动车电池出现鼓包问题。投诉人要求该处为其更换电池无果,遂在网上发帖投诉。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方负责人,组织调解。经过执法人员调解,被投诉方负责人承诺尽快为投诉人更换电池。投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。