你好
1、首先考虑系统故障。
2、按住home键与电源键不松,5秒后强制关机。
3、再次点击电源键,观察屏幕滑动是否正常。如果不正常,强制关机后,再次按住home键与电源键不松,5秒后松开电源键home键不松,进入dfu模式。用数据线连接电脑,打开iturns。在弹出对话框“发现问题手机,是否恢复出厂”中选择是即可恢复出厂。
4、观察屏幕是否正常。如果还是不正常。排除软件故障。考虑硬件问题。
5、售后咨询,更换手机排线,或者更换手机屏幕。