如果到了这一步,我们就能够确定是你家欠费供电公司给你家停了电,你也可以尝试查看自家门头是否粘贴停电通知书,也可以查看小程序中是否有提醒,如果还是不够确定,可以打95598进行咨询。
同时我们也可以下楼查看自家电能表是否继续工作,或者显示屏中是否提示欠费停电字样,如果是私自停电,我们可以打95598进行投诉,按照流程我们需要首先接到停电通知书,逾期不交电费的情况下,过年公司才有权利暂停我们用电。
先看周围邻居家是否有电,如果也都没有电,就是全体停电,静候来电或打服务电话。如果邻居家有电,到家外边的电表箱观察,可能是智能电表因欠费自动断电,也可能是电表箱内自己家的开关跳闸。如果以上原因都不是,那就要请专业人士了。