您好,感谢您选择惠普产品。
一、您可以尝试以下方法看看是否能够解决您遇到的问题:
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->录音设备,进入声音设置菜单,
2、右键点击“Internal Mic(内置麦克风)”选项,点击“设置为默认通信设备”,
3、选好后,点击“通信”选项,把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”,然后应用确定即可。
二、如果进行上述设置后机器的问题依旧,建议您可以更新下机器的声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。