首先,使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字,打开工信部投诉官网页面。
打开投诉网址之后,勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框,并点击“我要申诉”按钮。
接下来,选择“中国移动”服务商,然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。
接下来,将自己的个人信息填写清楚,并填写申诉内容,内容为“移动乱扣话费,且没有一个好的解决办法”。
最后,勾选“我承诺申诉信息真实有效”复选框,并点击“提交”按钮,提交我们的申诉,然后等待相关部门的处理结果。