为进一步落实公安部交管局下发“放管服”改革举措,济南交警推出首台车证自助一体机。车证自助一体机能够提供驾驶证查询、驾驶证遗失补证等9项自助服务,群众只需手持二代身份证、根据自助一体机的文字和语音提示,即可办理相应服务。27日上午,在济南市交警车管所服务大厅的西南角,首台车证自助一体机前已经排满了前来办理业务的群众。根据车证自助一体机服务系统提示,该自助机可以办理驾驶证查询、驾驶证变更联系方式、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁补证、驾驶证期满换证、机动车查询、机动车变更联系方式、补领行驶证和换领行驶证9项业务。
“使用这台机器,不需要在柜台排队,很节省时间。”前来办理业务的市民张先生说。记者采访时看到,只见张先生手持身份证,在车证自助一体机前选择相应业务,根据一体机的提示操作办理,中间需要输入验证码,指纹验证和人像采集,办理过程不超过三分钟,整个流程操作简单,方便快捷。张先生说:“在之前,仅仅是办理简单的业务,也需要在大厅拿号排队,现在只需要三分钟的办理时间,而原来可能需要一上午才能办好。”
当问到使用车证自助一体机需要满足的条件时,济南交警车管所业务受理科科长祝芳说:“使用车证自助一体机,首先必须是济南市的驾驶证或者济南市的车辆;其次必须是本人携带二代身份证才可办理,在办理业务的过程中,一体机会对办理人进行指纹验证和人像采集,所以所办理业务不能由他人代为申请办理。”
祝芳告诉记者,目前这台车证自助一体机尚在试用和调试阶段,等一体机全面调试好之后,会根据群众的需求,在全市的政务服务大厅、交警大中队、机动车登记服务站和检验机构等地进行设立。同时,一体机还会提供全天候24小时服务,方便群众办理,让群众就近办、自助办。
据了解,在本月21日,济南交警已经推出18项简单业务一证办理,而原来这些业务最多需要5种材料。