用户不想直接向产品付费,但却乐于使用由自己的时间和流量所换来的虚拟货币,如百词斩中的铜板。在调研中多数用户均未关注过自己的铜板,也未在百词斩商城中购过物。但均表示如果可以使用铜板兑换APP内的功能和服务,如新的背单词模式或学习社区下的功能等,均愿意兑换。
调研中较多用户未使用过百词斩阅读,而使用过的用户出现了畅销书籍找不到的情况。
在被调研用户中使用过其他产品的用户表示,放弃一款背单词的产品通常由于自己无法坚持或是模式枯燥。
五、功能分析与优化方案
5.1 优化思路
5.2 英语学习社区优化思路
5.2.1 【发现】页面布局调整
存在问题:
根据用户反馈,用户希望在背单词时学习到更多其他相关的英语知识,可较少用户查看过百词斩的小讲堂内容。
通过观察,百词斩学习社区中的内容入口较深,在打开某一具体的PGC内容前需要进入发现页面,然后通过两个分类入口进入PGC内容列表,内容列表中仅有标题没有任何内容提要。
在这一过程中,失去了很多在第一时间抓出用户眼球,吸引用户的机会,也失去了很多无明确浏览目的的用户。
优化思路:
将单词对战移至训练页面。将发现页面的布局调整为瀑布流PUC内容卡片, 让用户一打开发现页面就可看到各式的内容卡片,通过不同的内容图片及标题吸引用户不断的向下探索,给用户提供沉浸式体验。
通过瀑布流的用户界面布局,加强用户的停留时间,提高用户的使用粘度,瀑布流内容的上方提供搜索栏和一级导航栏,搜索栏方便有明确浏览目的的用户快速找到相关内容。
一级导航栏使得用户可以快速切换各板块页面,相较于现有流程,用户将无需退出一板块后,选择另一板块再查看内容。
当前发现页及功能路径:
优化设计原型:
5.2.2 学习小班新增互动内容
存在问题:
根据用户调研和苹果应用商店中的用户反馈,大部分用户均认为与他人一起学习时效率更高,可极少用户体验过单词的小班功能,使用过的用户表示加入小班后学习效率并没有显著提高。
通过观察,用户加入任意单词小班后,可以通过每日打卡背档次领取铜板,并可以查看班级内用户排名,此外并无更多互动或激励方式。由此可见,在用户加入小班后,仍还是依靠于个人的坚持和铜板奖励来激励用户坚持使用百词斩。由于小班成员多是陌生人,因此班级排名所产生的竞