话费充值成功后,正常情况下会在24小时内到账,月末、月初高峰期会有一定延迟,请您耐心等待。
同时您还可以从以下几方面来分析:
1、检查需充值的手机号码是否输入正确;
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录,判断是否充值成功;
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询,判断话费消费情况;
若充值记录核实该笔交易为失败状态,微信一般会在第二个工作日进行对账,若确实扣了款,则会原路退回,若是使用零钱进行付款,资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款,资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。
话费充值成功后,正常情况下会在24小时内到账,月末、月初高峰期会有一定延迟,请您耐心等待。
同时您还可以从以下几方面来分析:
1、检查需充值的手机号码是否输入正确;
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录,判断是否充值成功;
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询,判断话费消费情况;
4、如果以上方法未能解决您的问题,可联系微信客服帮您分析解决。
不管移动、联通或者电信手机号,话费付款成功后一般在30分钟内充值成功,但在月初、月末高峰期时会出现延迟24-48小时,但若迟迟未到账,下面的方法可以帮到您。
工具/原料
手机微信
方法/步骤
1、进入微信【钱包】的【手机充值】,看到这是我们正常充值的界面。
2、下面有3个菜单,依次是余额提醒/手机营业厅/发现更多。
点击【发现更多】。
3、下面带问号的地方【常见问题】点开。
4、看到【充值到账问题】,点开。
5、点击问题列表里的【充值未到账?】。
6、看到解答里边的【点击这里】蓝色按钮了吗,点击即会显示你的充值未到账记录,联系充值客服,帮你解决你的话费充值问题了。
(这里因为我未充值,所以显示是没有充值记录)
1,如果发现没有到账,请向腾讯客服反映。
客服会第一时间答复的,把微信充值订单截图发给客服,查询一下交易是不是已经正确发生。
如果确实发生,则申请退款和赔偿。
2,消费者通过微信平台给手机充话费,无论微信再通过几家中间商将钱转给通信运营商,微信与消费者之间实际上已形成合同关系,如消费者最终证实话费没有充值成功,即可以向微信投诉和维权,由微