1、扫地机器人开机不工作/开机没反应
故障描述:按开关机键不能开机,开机没反应;
排查方法:
1、来回间隔几秒钟推动2-3次电源开关(掀起面盖,在尘盒上方),最终推至“丨”处开机。
2、开机后观察启动键灯显:
①有电状态:短按启动键停顿3秒后再重复此动作,检查按键是否被卡死。
②低电量或没电状态:地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用观察。
③故障灯显:根据故障提示语音排除。
2、扫地机器人找不到充电座
故障描述:
扫地机器人在回充路上一直找不到基座而在盲目地慢行时,确实让人抓狂。其实,回充的时候,地宝常常处在电量不足的状态,因此,这样磨磨蹭蹭,很容易把剩余的电量都耗在“找家”的路上。
排查方法:
1、主机返回充电座困难或找不到充电座。
(1)确认充电座位置左右0.5m,前方1.5m内没有障碍物,且充电座周围没有反光物体。
(2)建议主机清扫时从充电座出发。
(3)若是LDS类产品,请确保APP处于建图完成状态,扫地机器人可根据地图回充。
3、扫地机器人出现红灯闪烁问题排查;
排查方法:(1)确保扫地机器人在开机状态下进行充电;
(2) 工作状态下出现红灯闪烁根据机器状态进行判断;如机器出现语音报警状态,根据报警内容进行排查;如机器无语音功能,根据机器提示音(如滴滴声)则根据说明书的故障排查方法进行解决,如解决无效,及时联系客服处理。
4、主机工作时间短,很快就没电返回。
排查方法:(1)首先建议拿到机器第1时间给其充满电再使用。
(2)日常使用时,建议机器放置在充电座上。
(3)长期不使用时,建议关闭机器底部开关。
5、扫地机器人为什么无法充电?
排查方法:(1)确认地宝电源开关已打开。
(2)确保插座是否有电,且与充电座充电极片充分接触。
(3)如果清洁充电极片氧化,可用干抹布或用砂纸进行清洁。