由于2020年疫情爆发,导致人们的正常生活受到一定的影响,人们只能待在家里看电视或者上网,但是有的还遇到家里的网络不通,不能看电视,那么,今天就简单教大家一个自助检测方法,希望对你有所帮助。
首先我们需要进入微信,关注公众号“四川电信”
然后进入公众号,在发消息栏输入“故障”,然后就会弹出一个对话窗口
然后点击,点我立即检测
然后出来的页面就会出现对应的工程师,还有各种诊断
要是网络用不了就点击家庭宽带诊断,诊断完之后就会给你说出错的地方,然后根据他的引导来进行操作即可
电视问题就点击电信电视诊断,如果没有问题就会提示没有问题
当然还有很多诊断,固话、手机上网等
如果自己按照上面的处理了还是不行,这个时候我们就需要进入首页,选择联系工程师