我在美团上预定了10.16日-18日的酒店。但由于学校封校我无法去外省考试,所以不能入住。我在美团上提交了退款申请,但是没有回应。我给酒店方打电话,酒店方表示可以退款,但这是美团负责的他们管不了,无法操作。并且我的申请酒店方也看不见,没有任何的通知。于是我联系美团客服。但美团客服说,他需要联系酒店,并且打不通电话。但是在此期间,我还是给酒店打通了电话,说明美团并未联系酒店,而是故意推卸责任。 这就是美团的霸王条款,明明是自己负责却推给酒店,而且没有尽到通知酒店的责任。此时离入住时间还有好几天,酒店方也没有什么意见,只是美团不肯退款。 因此我要求立即给我退款
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