首先我们打开淘宝网,登录自己的淘宝界面,大概在右上角的位置点击“联系客服”
如果我们是消费者,就打开“消费者客服”
进入消费者客服界面后,我们会发现客服会给我们几方面的问题,如果没有的话,我们就在对话框输入自己的问题,这时我们就可以与人工客服在线交流了