如果是windows98系统,则必须要安装相应的硬件驱动才可以正常识别,不过正规的电子外设一般都带有驱动光盘,只要按照向导的提示完成安装即可。如果是windowsXP系统出现这样的提示,第一有可能是产品本身的质量问题,先在其他的机器上尝试一下,如果另外几台电脑都不行,则可以肯定是硬件问题。第二,如果其他机器上可以使用,则是系统的问题,最有可能的是将系统的智能识别usb设备的服务被人为禁用(默认是打开的),将其打开的方法是:控制面板---管理工具(经典视图下)--服务,然后查看Universal Plug and Play Device Host服务项目是否被禁用,禁用的话将其设置为启用。 基本上以上所说方法都试过后应该不会再有任何问题