做啥事都有后悔的,更何况是给手游充值呢,关键是有的后悔后可以做事情来弥补一下,要是误充或者充了之后觉得亏了后悔了,关键是充得少不心疼,那些充了好几万的确实有点心疼,客服不给退那可真是实打实的悲剧,当然也有例外,身边的一些案例可以给大家参考一下。
前些日子有个小孩用家长的手机充了好几万,家长一看账单直接懵逼,一开始没怀疑是孩子充的,怀疑是被坏人盗号或者是中病毒了,直接报警了,结果调查后发现是自己孩子充的,把孩子教训了一顿后就给手游公司打电话说孩子还没长大,属于无行为责任人,看看能不能把钱退回来,一开始客服的态度比较坚决,说充了不能退。后来家长找到了媒体曝光了这件事后把此事传的沸沸扬扬,手游公司估计也是迫于此事的压力,怕给公司带来负面影响就把钱退回去了,这还算一个比较乐观的案例吧,如果家长没找媒体估计这笔钱就追不回来了,小孩估计也要被家长打个半死。
另外一个案例也是小孩用家长的手机充了好几万到一款手游里面买了装备,玩得正嗨呢结果被发现了,父母心里着急也是联系了手游的客服,客服说充值的已经买道具的不能退,没消费的可以退,最后好歹退回来一半,这也算比较良心的了吧。
后来的一个案例也许就不那么幸运了,一个人在一款不知名的手游中充了好几万,后悔后一直给客服打电话想把钱要回来结果人家根本就不接电话,报警了也没办法,毕竟是玩家自己充得钱,在手游的服务条款里面有写着手游公司没有理由退钱的,后来找了媒体人家也不接电话,估计这钱是要不回来了,这是一个令人比较难过的案例吧,也不能怪人家手游厂商不好吧,毕竟钱是自己充的,在充之前怎么不想想自己是不是真的需要这些装备呢!
比起充了好几万找了媒体,厂商迫于舆论的压力去给极少部分的玩家开了退款绿灯势必会引起其他玩家的效仿,一些人会充钱买完道具后再打电话说自己家小孩误充了让客户给自己退款,你说客服是退还是不退呢!所以手游厂商在误充退钱这方面卡的是比较紧的,以不退为原则,如果这件事闹大了给厂商造成了太大舆论压力,才有可能会退,否则退钱的可能性几乎为零。
最后给大家一个总结吧,如果玩家是喜欢玩手游的孩子的家长,一定不要轻易给孩子自己的手机玩,也不要让孩子知道自己的支付密码;如果玩家自己比较喜欢玩,也喜欢充钱买极品装备,那么在买之前一定要做好充分的思想准备,毕竟这事是不能反悔的,比起充值后悔的事件,把钱追回来的情况犹如凤毛麟角,别等冲动消费充了之后再后悔。