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黑猫消费者服务平台 商家处理中08-20 21:22:27
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台 审核通过08-20 21:22:27
匿名 发起投诉08-20 19:51:20
在得物上买了一双vans 平台显示卖家发货之后物流一直不更新 到今天已经是第五天了 还没到平台进行鉴别 比我晚一天买的朋友今天已经在派送了 我的鞋我查订单编号也查不到物流信息 又怕是虚假发货 客服也不给个说法 只是说物流存在异常 联系人工客服一直都是要我排队 只有机器人客服 好不容易联系上人工客服却要我等待说联系专员为我解决 之后就没有音信了 得物上面又不能取消订单否则要违约金 但是迟迟不到货不解决问题不核实是否已发货 我也不敢重新去其他APP买 真的很影响我的购物体验