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自己的车水泵坏了,到了修理厂更换,更换期间就出现正式皮带安装不上、打不着火等状况,后来修理厂请了其他4S店修理人员来才安装好。车接出来后开了十来天就出现发动机故障灯亮,车子无力,难打火等状况,去到4S店检查后发现是上次换水泵后正时没对好,有可能损伤了发动机气门,经4S处理后仅开了一天又出现了老状况。请问下像这种情况修理厂有责任吗,如果有责任要怎么维权呢?
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3个回答
自己的车拿去修理厂维修结果被修坏了该怎么办?
当我们的车出现问题之后肯定会去4s店修理的,但是如果修理的过程中店将车子修出了其他问题怎么办呢,这样的行为是否属于侵权行为,能够得到4s店的赔偿吗
4s店修车有问题如何维权
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条【损害赔偿权】 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十四条【争议解决途径】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
合适途径的选择
在实际生活中,当消费者的合法权益受到侵害时,可以根据纠纷产生的不同情况,选择合适自己的途径来维护自己的合法权益。选择不同的途径产生的效果也会有差别。因此消费者在自己的合法权益受到侵害时要慎重的选择合适的途径来维护权益。
(一)协商和解与调解的选择。消费者在合法权益受到侵害时,如果该侵害涉及的争议标的金额不大,而消费者既不愿意纵容不法经营者,又不愿意花费过多的精力和时间去解决时,可选择与经营者协商和解或请求消费者协会予以调解的途径来维护自己的权益。此两种途径程序简单、节省时间精力,并且与其他的途径相比成本最低。
(二)申诉的选择,申诉的程序相比协商和解、调解等方式要更正规,因此其可靠性也会相对强些。我国的《工商