二级市场风控与退出时机把握(依托研究与主动管理能力)　*2　部分为自有资产,例如对接新三板挂牌、部分产业基金、项目融资　来源　:　专家访谈、奥纬分析　券商行业整体能力:　低——高　版权所有　©　2017　奥纬咨询保留所有权利	　17　2.4.	　非金融服务相关能力评估　:　券商传统短板,中短期有机会　通过外部资源提升服务水平　除了融资、　投资、　交易等,　各类金融机构亦参与到为高净值客户提供各类不同的财务服务(例如:增减持咨询、家族继承、家族信托、股权激励、并购重组等)及其他非金融服务(例如　:　子女教育、海外移民、艺术品、高端社交等)　。我们通过服务的广度、深度及执行能力来评　估分析各类机构在非金融服务能力的差异(见图　16):　•　•　服务广度(即服务种类多样化):　高净值客户对于各类型的非金融服务具有一定需求,而　且需求的内容因人而异。能够提供多样化服务的金融机构可以更为全面的覆盖高净值客　户需求,提升附加价值。银行及第三方财富管理机构作为当前针对高净值人群的主要服　务提供者,为客户提供如子女教育、高端社交等多种非金融增值服务。相对而言,此类　服务是券商及信托传统以来的薄弱环节。尤其券商受限于以提供交易支持为主的传统服　务模式,相对银行而言在非金融增值服务方面的服务团队与资源方面较大差距。　•　•　服务深度(即服务内容定制化):　参考国际经验,增值服务的成败关键在于是否能够按照　客户需求提供量身定制的方案。基于在资本市场运作累积的经验,券商具有潜力为企业　家及家族等群体提供与资本市场高度相关的各类定制化财务规划服务,例如增减持咨询、　家族继承、家族信托、股权激励、并购重组等。尽管银行、第三方财富管理机构等已经　实现了一定的服务广度,仅有少数领先银行开始尝试提供家族信托等深度定制化服务。　•　•　服务执行(即服务运营及外包管理能力):　要真正实现上述针对高端金融服务的定制化服　务,　需要建立一个高素质的专家服务团队。这往往需要结合客户经理、　投资银行家、　律师、　会计师等多方面的内外部资源。银行及部分领先的第三方财富管理机构通过过去几年在　这方面的持续投入,已经形成了一定的服务运营及外包管理能力。相对而言,券商高端　金融服务的运营服务体系大都尚未成型。券商需要通过建立服务标准、评价体系等形成　客户品牌认同,逐渐搭建针对高端金融服务的运营服务体系。　图