投诉编号:17350384710投诉问题:三包问题投诉要求:道歉,换货涉诉金额:359元投诉进度:投诉已完成
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不凡2018 发起投诉07-30 21:21:18
2020年3月16日在京东商城购买飞利浦机皇款 HX6730/02电动牙刷质量有问题,7月22日厂家鉴定防水膜损坏,为人为故障,不肯履行维修换货服务。需要交150多元才肯维修。(直接与京东客服沟通,没有录下交钱维修,现在原路返回牙刷)