以IT业的体验店为例,主要分为两种形式:一种是不带销售功能的体验店,另一种是含销售功能的体验店(类似专卖店,规模一般略大于专卖店)。前者一般为供应商自己建立,后者普遍是由供应商与经销商共同出资建立。常见的体验店一般是以展示最新技术或产品、服务为主,不定期地联合一些合作伙伴举办专题活动,鼓励观众积极置身其中,参与互动。通过鼓励观众的参观与参与,与消费者建立有效的沟通渠道,收集顾客的意见,以便改进产品和服务。