确定一下是不是手机欠费了,在不知道任何情况下可以充值少量话费,来保证手机的畅通,一般停机的最主要的因素及时欠费了,有的人信用高,就可以透支欠费,有的就不行哦。
当你交了更高的话费依然还是停机的状态的话,那么这时候你用下家人或者别人的手机给移动客服打电话,当然她会向你问密码,如果你知道手机密码就好查找原因了。
如果你不知道手机密码,那么就带着你的手机和证件去营业厅找工作人员为你办理和查询,电话就不行了,必须要密码的哦,在这里提醒一下,免得做无用功,那就浪费时间了。
还有一种情况是手机没有实名制,现在的规定是越来越多了,要是没有实名制就有可能漏洞很多,手机自动停机等等现象,所以买完手机的时候,办理业务的时候可以问下营业员相关规定。
网上查询,用手机登陆网上营业厅查询,很方便便利的。在网上可以查询话费账单,可以查询业务等,从而找到你所需要的信息,一目了然,对症下药,方可解决。
如果以上任何办法都解决不了的话,有可能是手机卡坏了的问题,去营业厅补卡就行了,当然你要看好你的卡是大卡还是小卡,我当初就是给弄错了,造成很麻烦的结果。