一场轻生悲剧引出话题异地报警可否拨“区号+110”
本报讯(记者史博臻)“希望全国110早日实现区号+110直拨。”19日中午,无锡网友“浅笑”写下了这条微博,这与三天前的一场悲剧有关。当天一位厦门网友在QQ群直播自杀,“浅笑”随即拨打厦门区号0592加拨110报警,却被提示空号,只得求助无锡警方。无锡警方了解情况后向无锡接警中心汇报,再通过内部渠道与厦门警方联系。事发1小时后,厦门警方终于辗转找到这位轻生网友,不幸的是她已失去生命迹象。这起看似偶然发生的异地报警、救援事件,暴露出值得关注的问题:厦门110报警电话没有对外地开放,给异地报警添了麻烦。
记者调查发现,全国没有统一要求区号+110的异地报警模式,由于各地电信及公安部门规定不同,厦门等部分城市仍存在异地无法直拨110的情况,若想异地报警得“绕个弯”,先通过电信114或网上查号,拨打当地公安局总机或值班室电话,再由其转接。一些城市已经开通了异地直拨区号+110。广州警方于2004年率先在全国开通此项功能,外地市民若向其求助,可直接拨打免费号码020+110。广州警方认为,异地无法直拨110会“极大影响受理异地报警的反应速度和服务质量,给报警群众造成极大不便”。后来,上海、北京、江苏、山东等地相继推行。
不少人把情绪宣泄到微博、QQ群、贴吧等网络平台,自杀苗头往往最先被“火眼金睛”的网友觉察到。碰到异地案件,部分人首选和“浅笑”相同的做法,即向事发地警方报案。厦门公安局110指挥中心技术科科长王冠英表示,现在正与电信、移动等营运商研究解决方案,为外地群众提供快捷的报警方式。电信专家项立刚认为,异地拨打“区号+110”从技术上不存在问题,只要公安机关提出要求,并办理相关手续即可。之所以出现各个地方情况不同,是由于各地在服务器的网络设置上没有统一的规定。一位警方人士解释说,未开通的原因主要是防止恶意拨打110造成有限警力的浪费。
作者:史博臻来源文汇报)