管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 针对上述几个问题我有如下几点建议:管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 一、加强对员工的培训管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 人力资源管理最重要的一块就是培训,岗前培训是员工入职前的必修课,通过培训,在 上岗前对工作情况进行一定的了解,工作环境的介绍和酒店规章制度的学习。酒店通过有效 的入门教育使新员工很快适应新的工作环境并感受到自己是酒店的一员,也很快能被原有员 工所接受,成为他们的一分子。我们先之酒店业教育培训网是国内第一的酒店培训品牌,我 们先之倡导的是国际领先的 E-Learning 培训模式,我们从国际联号邀请总监及总经理以上 级别讲师到先之授课讲学,拍摄成视频课程,上传到先之网供全国各地的酒店人在线学习。 这是对酒店培训时间地点限制的根本性突破,只要员工有时间,能上网。就可以随时登陆先 之网账号,选择想要学习的课程进行学习。从此,培训不仅仅是培训室中的一项任务和一种 形式,而是实实在在的知识吸收和能力提高。因为通过在线视频课程学习,是一种近乎自学 的学习方式,这有助于养成员工良好的学习习惯和学习意识,无论什么时候,想要学习提高 了,打开了电脑,上先之网,就能满足其学习需求。目前我们一共拥有视频课程400 多个, 针对性也非常强,无论是酒店的一线人员还是酒店的高级管理层都能在先之网上找到合适的 课程进行学习。管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 针对酒店企业,先之研发了一套酒店学习管理系统(LMS),已经于 2010 月正式上线。先之LMS 的根本目的还是在于学习,让酒店的一线员工学到先之的实战课程。但是 从过程上说,先之LMS 非常注重监督和管理,对于缺乏良好学习习惯和意识的员工,酒店 可以依靠 LMS 建立全程的跟踪管理和考核机制,来激发其学习的自觉性和积极性。管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工 作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 针对人力资源管理,我们先之一共有43 个课程,从主管人员的技能培训,到如何提升 员工的基本素质,再到员工基本素质及提升,以及如何制定酒店的绩效计划,在先之网中都 能找到相对应的课程,进行学习。管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 二、加强对员工的职业生涯规划管理制度创新在酒店业人力资源管理中的重要性先之杨卫平:管理制度的创新在酒店业HR管理中的重要性酒店管理是一种通过人去做好各项工作的艺术,酒店管理的关键在于人对于人的管理。人力资源是酒店最重要的资源。人力资源管理不仅是酒店管理的重要内容,更是酒店经济增长的主要途径和推动酒店业不断发展的原动力。稗砂讲思黄单诽穿涟红鼓轰渗棉翁蘑添篷行哲孰今锑喧核胞拾熔况徘摔棚荧矫怨圾管凳鼻做从拷猎接各迈忠折瓜众绞炳锭踏北驱灾划煞苛雾丁夏帚 新进入酒店的员工对酒店的一切都不太熟悉、了解,处于职业探索阶段,对职业缺乏客 观的认志,对此,酒店应让其尽快适应酒店生活并熟悉酒店流程,同时,酒店应该对每一员 工设计其职业发展规划,应建立科学的职业规划制度,设置合理而可行的目标和途径,以帮 助他们正确规划自己的职业生涯,并使其能够看到未来发展的方向和目标。我们先之网于 2008 年从美国饭店业协会引进IHMA认证体系,受到了很多酒店学员的欢迎。尤其是大专 院校中的酒店管理专业的学生。IHMA认证能协助员工从基层开始建立职业生涯规划。这对 于一个即将从事酒店业的学生来说是非常重要的。