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对于启动 Windows XP 或Windows 2000 之前可能出现的“引导错误”或“黑屏”错误消息,惠普建议采用下列解决方法。 下面是部分错误消息。
注意:
如果启动错误消息不是出现在黑屏中,或者笔记本电脑无法启动,请参阅“Troubleshooting a Startup or No Boot Problem”文档。
错误消息及对策
点击下列与您的具体问题最为接近的黑屏错误消息,查看用以解决错误的建议方法。
其他错误消息
如果您遇到的“引导错误”或“黑屏”错误消息并未列出,请执行下列一项或多项常规对策。
方法一: 从电脑中取出非系统磁盘
请执行下列步骤,拆除所有非系统磁盘,然后重新启动笔记本电脑。
断开连接电脑的所有 USB 或1394 (Firewire) 设备。
从驱动器中取出所有 CD 和DVD 光盘。
如果电脑配置有软盘驱动器,请取出其中的软盘。
按下并按住Power 按钮五秒钟以关闭电脑。 然后,按下并松开Power 按钮以启动电脑。
注意:
启动过程中,笔记本电脑将按照预定顺序检查多个设备寻找操作系统。 您可以在 System BIOS 中更改笔记本电脑使用顺序。 关于更改引导顺序的详细信息,请参阅“Configuring the Boot Order on a HP Notebook PC”。
方法二: 测试硬盘驱动器
请执行下列步骤,使用“HP Hard Drive Self Test”试笔记本电脑中的硬盘驱动器。
将交流电源适配器插入笔记本电脑。
按下并按住Power 按钮五秒钟以关闭电脑。
按下并按住F10 键,同时按Power 按钮以启动电脑。 在电脑屏幕显示文字之后松开F10 键。
出现 BIOS Setup 实用工具之后,使用向右箭头键选择“Tools”菜单。
选择“Hard Drive Self Test”
按Enter 键启动此项测试。
Hard Drive Self Test 将显示“Estimated test time”。 按下 Enter 键之后将执行Quick测试、Comprehensive测试和SMART测试。