【开通】
答:详见中国光大银行官网收费公示。通过中国光大银行官网首页-便捷服务-常用查询-服务收费表或者链接http://www.cebbank.com/site/fwjgml34/index.html,在市场调节价服务项目-数字金融业务即可查看企业网银服务收费标准及优惠政策。
答:(1)拥有在光大银行任意网点开立的对公结算账户;
(2)专业版客户须同意并与光大银行签订《中国光大银行网上银行服务协议》。
答:若需开通我行企业网上银行服务,可向账户开户行提出网上银行的开户申请。
(1)申请查询版:
客户阅读并接受《中国光大银行网上银行对公服务章程(查询版)》后填写《中国光大银行网上银行服务对公客户申请表(查询版)》
客户应出具授权经办人的有效身份证件原件和加盖申请单位公章的营业执照、有效批文、登记证书或其他证明文件等开立结算账户时所提供的有效企业证件复印件(正本或副本)
若《申请表(查询版)》为授权代理人签字的,申请单位还应提供授权代理人有权办理对公网上银行业务的合法文书,如转授权书等
(2)申请专业版:
填写《中国光大银行网上银行服务对公客户申请表(专业版)》
签订《中国光大银行网上银行服务协议》;
比照申请查询版的、办理
答:我行企业网银无延时启用控制,您在我行营业网点办理企业网银业务后,查询版当时即可登录使用,专业版下载证书后即可登录使用。
【登录】
答:(1)登录查询版:操作员号或密码输入错误,均会提示 “操作员或密码无效”,可由能正常登录网银的其他管理员通过“个性配置—操作员管理”核对操作员号是否输入正确;如操作员号输入正确,则是由于客户输入的登录密码有误,请操作员输入正确的登录密码即可。如忘记登录密码,请携带相关资料前往网银开户行进行密码重置,具体携带资料请联系网银开户行核实。
(2)登录专业版:操作员号是自动带入的,不存在输入错误的情况,提示“操作员或密码无效”是由于客户输入的登录密码有误,请操作员输入正确的登录密码即可。如忘记登录密码,请携带相关资料前往网银开户行进行密码重置,具体携带资料请联系网银开户行核实。
答:如记得原密码,可通过“网银助手-证书管理-阳光网盾管理”进行修改;如忘记原密码或密码已输错6次锁定,则需通过阳光网盾管理工具操作初始化后重