带客户去看房的常见 20 个大问题 解答:1、【专业业务员所要准备的工具】 看房确认书、指南针、卷尺、鞋套特别重要、 名片、一定要准备两支黑色笔、计算器、委托书、意向斡旋、房型图(工具包资料)、商圈 资料单、权证公司通讯录、房东跟客户的联系方式等等(尽量避免房东和客户同时在场发名 片,以免造成大家互留名片,难以阻止) 解答:2、带看前一定要预先跟房东、客户沟通,一组成功的带看过程中我们需要打几个电 话呢? 【客户要看房引起的七个电话】 ⒈约房东, 沟通了解其价格带看时间, 做好预防工作免的客户在不听我们的预告的情况下突 然问起价格,房东把底价报出,造成谈案子麻烦(一个电话) ⒉确认客户看房的时间段, 并告之看房过程中要注意的事项和见面的地点, 确认她开车的路 线〈细节〉人数如果超过两人切记不要一人带看(二个电话) ⒊业务员提前半个小时到达案场,等个十五分钟后,电话给房东告之自己已经在小区门口, 房东是否有变化(三个电话) ⒋电话给客户确认自己已经到了具体地点并且把具体路线的方便入口告诉她, 接着把小区物 业保安安抚好〈香烟之类〉(四个电话) ⒌如果自己有充足的时间或者客户堵车, 自己尽量能够到房东房间去, 跟他聊天增加好感和 信任度,进一步做状况留名片,如果天气热或冷,让房东把空调开上,房间收拾清爽 ⒍时间到了以后, 客户如果还没有到再次电话确认, 并且在开小区的过程中再次打预防针 (五 个电话) ⒎看房过程中尽量房东三分话,业务员七分话 ⒏离开后送客户上车,看着她离开,在小区门口等一会还能够驻守何乐而不为呢 ⒐回去后再次电话反馈看房信息(六个电话) ⒑确认客户晚上什么时间复看(七个电话) 解答:3、【如何安排带看房源】 首先了解客户需求(带看前)了解客户购房的目的、用途: 用途分为:投资---长线投资(收入稳定) 短线投资(资金流动快) 自住---目前以自住客户为主可以分为:购房养老 婚房 改善居住环境 教育等等 配盘:目标盘 比较盘 次盘 作为选择是先看比较盘再看目标盘最后看次盘 路线: 以公司为支点由远及近→进公司附近热了喝了、 冷了累了对房子有意向了→进公司直 接谈细节付意向 解答:4、【如何避免同行的驻守以及竞争】 从带看路线的安排以及房源的顺序安排尽量避免中介公司多的路线, 在预约的时间一定要提 前到场, 再次电话确认客户什么时间到达地方, 如果超过两人