广东某农药厂为了规范市场,维持渠道价格秩序,在淘宝上投诉某淘宝卖家销售假货,而实际上此商品是正品,农药厂家的投诉导致某淘宝店扣分降级,店铺损失惨重。
于是,某淘宝店家起诉了该农药厂家,最终法院判决广东某农药厂家赔偿淘宝店家20万元。
对于这样的判决,网络上议论纷纷,很多农药厂家觉得不可思议,因为这样的投诉方式,是当前大多数厂家的常用方法。
厂家为什么要投诉淘宝店?
网络电商的兴起,让很多产品价格变得透明,对于拥有销售渠道的农药厂家来说是致命的,在传统渠道上,利润合理分配是非常关键,保证渠道代理都有利润,厂家的销售体系才能维持下去。
如果电商来插一脚,很可能网络售价和经销商批发价差距不大,导致很多渠道商难以经营下去,厂家为了杜绝价格混乱行为,不得不对淘宝店下手,使用各种理由投诉淘宝店。
很多厂家为了将淘宝店“一棒子打死”,会直接投诉店家“售假”,这一招是致命的,因为“售假”在淘宝处罚非常严重,有可能导致封店。
投诉厂家卖假货为什么失败?
此次法院判决中,淘宝店主胜诉,判决依据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国电子商务法》,《中华人民共和国民事诉讼法》等法律。
厂家为了控制网络销售行为,明知网络经营者是正品情况下,仍然投诉卖家“售假””,结果被判赔偿20万。这个案例对于今后农资电商发展有重大意义,让很多厂家在进行网络维权时投鼠忌器,维权上将面临较大困难。
厂家网络维权难,也会导致农资厂家渠道的“崩塌”,因为代理商一旦没有利润,批发商、零售商将选择其他的产品代理。
电商模式下,农资厂家如何走?
很多农资电商经营者将此案例看做为“标志性事件”,认为其“代表一个时代的结束”,在以往的农资传统经营中,经营者往往通过信息不对称来构建层层渠道,最终消费者拿到农资产品价格相对较高。
当前电商发展迅猛,自媒体也如火如荼,农资行业始终躲不开这个潮流,农资厂家在电商和传统渠道中,不得不做出艰难的选择。
农资电商的发展,首当其冲的应该还是大品牌、跨国公司品牌,例如先正达这样巨无霸公司,拥有较好产品和市场基础,一些农户为了获得更实惠的价格,往往会选择在淘宝上购买先正达产品。正因为如此,先正达公司在今年开启了“翼选”品牌,全面拥抱农资电商。
农资电商道路上,也有一些小而美的企业发展迅速,例如