教案课题:秘书与秘书行为(8 课时) 目的要求(知识点、能力点、素质点): 1.掌握秘书的内涵、演变、分类意义与秘书学科理论; 2.了解秘书事务所与秘书市场化的发展动态,明确专业与职业发展目标; 3.掌握行为科学的概念、研究对象、内容、方法、基本原理与规律; 4.掌握秘书行为的概念、属性、标准与职业资格证制度; 5.了解秘书行为学的概念、特点、研究范畴; 6.培养秘书职业行为标准意识。 教学重点及难点: 重点同目的要求1、3、4; 难点同目的要求6。 教学方法及手段: 方法:讲授法、案例分析法、课堂学习与校内办公室“两分制”结合法; 手段:多媒体课件、模拟秘书事务所。 学法指导: 重视理论知识的积累,利用ISAS 技术收集、联系实践分析相关专业问题。 教学过程设计: 课件演示;知识讲解;师生互动;小游戏。 创新点: 理念创新——学会做人、学会思考、学会知识、学会技能; 方法创新——情境案例分析、心态训练形式。 课后小结: 作业布置: 1.我国秘书有哪些类别和层次? 2.明确秘书分类与层级有何作用? 3.利用ISAS 技术收集各种有代表性的秘书定义与秘书网站名称。 第一章 秘书与秘书行为 案例分享 作为这家上市公司的高管,艾经理领导和管理着该公司的秘书团队。坐在该公司对面的茶楼里,她欣然接受了我的访谈。 她说,“我们公司一共有60多名秘书,这些秘书都有这么一种最基本的想法,就是‘做秘书是为了不做秘书’,做秘书只是她们目前暂时性的工作岗位而已。” 从我所接触的大部分在职秘书来看,从事秘书职业似乎都是别无选择的选择,通俗一点来说就是,自己也没想到要做秘书,领导这样安排了,不能不做啊。 同时,她们普遍心存这样的期待,那就是,秘书在领导身边工作,转行的机会应该更多,机遇也应该更好。 公司的在职秘书已经形成一个相对稳定的岗位群体,都是女性,大家在自己的QQ群上沟通,工作在网上,交流也在网上,一般都是即时性沟通。 艾经理协助公司人力资源部定期举办秘书技能培训班,根据公司秘书的需求与建议每年对她们进行6至8次业务培训,差不多每隔两个月就把她们从各分公司、门店召集到总公 司来培训秘书业务。