一、盯着问题不是沟通的初衷
教育家陶行知三颗糖的故事大部分人都知道,讲的是陶行知在和一个打架学生谈话时,对那个学生没有训斥、没有责罚,反而用三颗糖对学生好的方面进行了肯定,从而实现了很好的教育效果,这对我们在和学生沟通方面很有启示。很多时候盯着学生的问题,与学生进行沟通,效果反而会打折扣。如果把学生比作一张纸的话,他们的问题就好比一个窟窿,如果只是盯着那窟窿,那么他们突显出的也只有问题。在沟通的过程中,我们就会趋于去纠正学生的问题,意图改变学生。当想着去改变学生时,其实是在加剧和学生之间的对抗。改变自己是成长,改变他人是战争。学生只能做一些事使自己改变,为自己做些安排。我们沟通的目的就是让他们看到更多自己好的方面,慢慢的做一些事自己改变自己。这个道理,就像我们身上穿的衣服,如果衣服上已经满是污点时,我们也就不在乎是否再多一些污渍;相反的话,就会更加注意避免不让衣服再沾污渍。
二、尊重学生拒绝沟通的权利
每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利,不尊重这份权利只会使关系急剧恶化。重复没有效果的沟通模式只会使两个人关系更坏,坚持没有效果的做法,只会使关系破裂。在学生表现出抗拒沟通的状态时,适时尊重他们拒绝沟通的权利,这是良好沟通关系建立的基础,因为强行的沟通只会使得沟通变得更为艰难。用形象的例子来说,就好比两个人谈恋爱,如果一方在抗拒时,另一方还在狂轰滥炸,大多时候是会加剧对方的厌恶情绪,对方只会想着办法回避,最终结果一般不是很乐观。所以,在沟通过程中当学生表现出抗拒沟通情绪时,应适当尊重他们这种拒绝谈话的权利。尊重并不意味着放弃,而是为了沟通关系的良性发展,是为了实现更好的沟通效果。