疫情期间少走动
宅在家里看新闻听消息,突然发现
上网卡顿,网络断开了?
86君这里提供一份线上自助排障秘笈
助你快速解决网络问题!
无法上网怎么办?
1、检查是否欠费
检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费,如是的话,交完费之后,把光猫、路由器断电重启动。
注:查询个人账户,去中国移动10086微信后台点击-【我的服务】-【个人主页】即可!
2、检查光猫
✔如果光猫闪红灯,请插紧进户光纤头。
✔如果光猫没有亮红灯,说你光纤线路正常,可以试着重启。更多光猫情况,可戳下方按钮了解哦
3、检查路由器
✔确认路由器指示灯正常,若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。
✔如果是刚买回来的路由器,不懂得如何设置,戳下方按钮,大部分型号设置指南都有,根据你家的情况选择即可!
4、检查电脑软件
✔网络助手类软件:使用其进行网络故障诊断,按结果进行修复!
✔重置电脑网络防火墙:打开“控制面板”—“Windows防火墙”点击“还原默认设置”进行重置;
✔网卡驱动损坏:重装网卡驱动,到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动,双击安装。
5、大招
把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源,百分之九十的故障都能好。
网速慢、卡怎么办?
1、如果是部分网页/App的网速慢
那可能只是该网页或者App的服务器问题,或者过多人数使用导致服务器不稳定,错峰再登录即可。
2、如果只是你的手机/电脑网速慢
✔手机慢:如果发现家人手机网速都很快,只有自己慢的情况,就要清一下手机的缓存,腾挪空间才能更快哦!
✔电脑慢:打开的网页上浏览器的工具→Internet选项→常规,点击删除cooking、删除文件、清除历史记录;以上操作完毕后,重启电脑。
3、发现所有的网页都很慢
如果所有网页打开都慢,很大程度上就是网速问题了,建议您调整光猫的摆放位置。
金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号,观察线路旁边是不是有放置功率比较大电器设备,比如空调、冰箱、电视等,这些尽量与光猫保持一定的距离。也可以把普通网线替换成抗干扰能力更强的网线。
电视无信号怎么办?
1、首先看机顶盒是否亮绿灯开机
2、再看机顶盒是否连接好HDM