提高出勤率的工作方案探索 摘要:作为一个公司营销场所的司风建设对质量的提高有着首要 作用,而业务员的出勤率问题也越来越受到公司的关注。目前,业 务员缺勤现象十分普遍,这一问题不仅影响了作为一个公司业务 会议工作的正常开展与业务员专业知识水平的提高,而且对业务 团队的声誉也造成不好的影响。因此,业务员的会议出勤率问题 已成为公司与管理不能忽视的首要问题,对这一问题的钻研越来 越具有实际的意义。 关键词:出勤率;工作方案 通过调查,大部分保险公司的营销员出勤率出现了明显下降 趋势,一些会议的参会率(早会、二早、夕会)很低,这一现象不 仅影响了业务员对公司团队的了解,而且对团队的队风产生了很 坏的影响,而个险部作为业务员的教导主体,对此有不可推辞的责 任,为了提高业务员的会议出勤率,公司首先要高度注重这一工作, 并采取有针对性的措施,把出勤率工作作为公司建设的一个重点 来抓,让业务员养成良好的学习习性,顺利的完成各项会议指标以 及公司业务指标; 1、提高业务员出勤率的首要性 司风建设是一个公司或者一个团队的脊梁,以公司司风为核心 的团队文化对业务员的成长具有极其首要的意义。而会议出勤率 的上下是反映司风好坏的首要标准,为了全面提高我公司个险部 的闻名度和美誉度,改良业务员的学习风俗,建设良好的司风,我 们应该从会议出勤率入手,把业务员的注意力吸引到会议上,提高 会议质量和参会质量,让公司有一个良好的会议氛围; 业务员的出勤率是公司管理、个险工作、授课情况的综合体 现。抓出勤率,对全面提高个险部管理水平,具有首要意义。业务 员出勤率高,说明公司的教导水平和管理水平得到了提高,反之, 则说明还存在很大的问题。为提高质量,打造公司品牌,我们要一 如既往、坚持不懈地把会议出勤率抓下去,抓出成效。 2、领导思想和目标任务 提高出勤率工作的领导思想是:以党的十七大精神为领导,全 面落实观,努力提公司的实力和水平。把提高出勤率作为公司建 设的首要方面,解放思想,真抓实干,努力营造优异的学习氛围,匆 匆进优异司风的形成。 提高出勤率工作目标任务是:针对出勤率偏低的现状,采取有 效措施,积极开展特色鲜明的会议教学活动,不追求形式,重视实 效,通过主抓提高出勤率工作,培植良好的学习风俗。通过真抓实 干,使业务员的出勤率得到明显提高,使绝大部分会议的出勤率达 到 100 %,营造一个良好的学习氛围,改良公司与业务员本身的关 系,建设和谐的公司文化,力争使公司的会议制度建设在一段光阴 内跃上一个新台阶。 3、具体实施措施 3.1 建立提高出勤率的组织指示 公司要充沛认识到提高出勤率的首要性,成立公司提高出勤 率工作指示小组,负责提高出勤率工作的指示工作,保证工作效 果。各部门也要成立提高出勤率工作指示小组,以个险部为主管 工作,具体负责各项工作的组织实施,定期召开专门的提高出勤率 工作会议,钻研分析公司业务系列提高出勤率工作存在的突出问 题,制定出本公司提高出勤率工作的目标、工作制度、工作方案。 3.2 完善公司出勤管理制度 制定和完善切实可行的工作制度,确保提高出勤率工作的落 实。各部门要加强对业务员的各项规章制度的学习,引导员工自 觉遵循纪律;要结合本公司的实际情况制定具有鲜明会议特色和 操作性强的出勤率反省方案。在制定方案历程中,特别要注意查 找本公司存在的突出问题,要选好突破口和着力点来提高出勤 率。 3.3 加大鼓吹,营造气氛 要加大鼓吹力度,努力营造良好的舆论氛围。公司各部门进 行思想动员;团队辅导员要对所带所带团队做进一步的动员工作; 个险部可通过召开座谈会、讨论会、开展主题团日活动等形式, 使学生真正提高认识,明确提高出勤率工作的首要意义。 3.4 加大会议反省力度,多部门齐抓共管 (1)主管、辅导员要加大反省力度,减少在业务员中存在的厌倦 会议和迟到、早退、等现象; (2)会议布置专人负责,每次会议根据不同主题来进行布置 3.5 主管发挥协调把持作用 作为团队主管应主动与缺勤、迟到的业务员沟通,领会不参 会的真正原因。私下里我们可以对其进行个别谈话,心平气和地 给予教导,动之以情,晓之以理,让其认识到缺勤的伤害性。此外对 于那些经常缺勤迟到的业务员,我们要有耐心,在工作上、生活中 给予更多的关爱,使其感觉公司是真正的想赞助他改掉缺勤或迟 到的弊病,从而从心里怕辜负公司的关爱,自觉地改掉缺勤或迟到 的弊病。同时主管还该当选择适当的机会,采取家访、信访等手 法与家长沟通,形成公司与业务员家庭的有一种密切的结合力,这 对提高出勤率和会议效率往往起到不可估量的作用。 3.6 开展丰厚的公司文化活动,提高业务员的学习兴趣 结合实际开展生动活泼、具有特色的团队活动,这些活动要 以提高业务员的学习兴趣、学习能力为起程点,如读书活动、专 业实践活动、专题讲座、时事新闻、生活小常识等。开展与会议 学习相关的公司文化活动,如展业经验交流、厨艺大赛、不同公 司的产品辩论赛、演讲赛、讲课大赛、会议笔记大赛等,使更多 的业务员参与到活动中,引领学习之风。 3.7 处理流程 (1)定期将反省的情况在全公司范围内通报,违纪的业务员视 情况由主管、辅导员、个险部经理分辨谈话、批判、教导,个险 部不定期对反省结果较差的几个团队或者个人在全部门或者公 司范围内做出通报。(此条视情况而定) (2)各项反省结果纳入团队和个人量化管理。 3.8 表彰 公司要把会议出勤情况作为公司评优选先、评选优秀团队、 优秀个人、展业资料奖励等的必要条件。对于经常不参加会议、 屡教不改的业务员,要进行严肃处理。要让其他人员养成勤奋好 学的习性,在没有辅导员和主管的监督下,他们也能自觉地进行学 习并且参加公司各项会议。 公司将根据反省情况,对在提高出勤率工作中涌现出的先进 团队,每年要进行表彰和奖励。各公司可根据团队评比方案,制定 本公司具体奖励办法,按团队进行评比奖励,评出优异团队和先进 个人。具体奖项: 各公司分别进行优异团队评比四个,每团队奖励 300 元