投诉编号:17350785957投诉问题:调包投诉要求:赔偿解释涉诉金额:13500元投诉进度:投诉已完成帮帮团已介入
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帮帮团
南方都市报记者傅晓羚
回复量:14
匿名 评价10-13 17:31:09
服务态度:处理速度:满意度:
匿名 确认完成10-13 17:31:08
匿名 补充投诉10-10 14:54:34
平台可以协助处理一下吗?这顺丰就会往后推,给性子磨完了就好谈了,有这么处理问题的方法吗?
匿名 补充投诉10-10 09:25:53
顺丰理赔人员私自给我的代收金额改成0,我的原来代收金额是13500,没有经过我的同意私自改成0,没有王法了吗?协商不成功就改代收货款?这是第二次改了。没有我的同意可以私自改吗?
匿名 补充投诉
这说国庆节假期过完回复信息了,现在也没人回复信息,给客服打了三次电话了,说催促处理。
匿名 补充投诉09-30 18:52:37
说要价值证明我开了,让我配合的事情我全配合了,顺丰公司的重大责任为什么不原价赔偿呢?就是这么欺负人吗?既然收这个手续费了,就要承担相应的责任。
匿名 补充投诉09-30 18:50:40
今天打电话又说赔偿2000,说原价赔偿是不可能的。这是为什么呢?我代收货款13500手续费都要快500,这出事了就要我承担损失吗?为什么我的东西会被调包?这里面有什么原因?
匿名 补充投诉
这是我让公博鉴定公司给我出的估价证明,白纸黑字。
匿名 补充投诉09-28 11:38:58
我有付款记录,有转账记录,非要一个价值证明,我问理赔人员如果开的价值证明证明这东西价值三万,你会按三万的赔吗?理赔人员说不会。那我就郁闷了,少了按少的赔,多了不安多的赔?
匿名 补充投诉09-28 10:30:50
客服打电话就不是解决问题的,都是在推卸责任,让我也承担损失,顺丰的重大责任,为什么让我承担责任?还说原价赔偿是不可能的,手续费双方都要快一千块钱,出事就是这结果。
匿名 补充投诉
这售后理赔人员周六周日还不上班?两天也不打个电话,打客服也管不了。
匿名 补充投诉09-25 22:05:58
这是公博公司说的市场价格,我肯定要求全额赔偿。顺丰代收的