定性测试涉及到少量的用户(7-8),并直接识别界面中的主要可用性问题。它经常被用于形式化的设计过程,并引导它向正确的方向发展。定量可用性测试(或基准测试)是基于大量的参与者(通常超过30人);当分析和解释正确时,定量测试的结果对随机噪点有更高的保护(统计结果)。定量研究通过任务完成率、任务时间或满意度评分等。指标对可用性提供了一种间接的总结性评估,通常用于在设计迭代过程中跟踪系统的可用性。