可能原因:
1、网线没接。
2、Modem故障。
解决方法:
1、用网线连接电脑和MODEM,电脑创建宽带拔号连接,点击进行宽带拔号,连接后,可上网,则线路和MODEM无问题,如不能上网,可联系宽带运营商,要求上门检修。
2、用网线连接MODEM和路由器的WAN端口,电脑和路由器LAN端口。初始化路由器,重新设置,如不能上网,替换路由器,更换后可上网,则路由器需维修。