请确保您的电脑有USB 2 .0接口和iTunes的最新版本。如果您没有iTunes的最新版本,在计算机上运行的软件更新检查并按照说明下载安装。您也可以访问苹果网站和“ iTunes的”标签下点击“立即下载”按钮。下载iTunes 最新版本。
请确保您Mac上运行Mac OS X 10.6或更高版本。如果您有一台PC ,请确保您运行的是Windows 7 , Windows Vista或Windows XP带有Service Pack 3的家庭版或专业版或更高版本。在继续之前先了解如何更新升级Mac的系统软件和更新更新视窗 。
连接iPhone之前打开电脑上的iTunes ,以避免识别问题。
将USB线插入内置于计算机上的端口。请确保您不要使用键盘上的USB端口或外接式USB集线器的USB端口,而不是计算机。确保没有其他的USB设备占用任何其他端口。
用USB连接线将iPod连接到上。请确保您使用iPhone附带您苹果基座连接器至USB端口的电缆。如果电脑上正面和背面都有USB端口,连接到电脑背面的端口。连接后如果iTunes无法识别您的iPhone,关闭iTunes并重新打开。如果仍然无法识别您的iPhone ,重新启动计算机,然后重新开始。