详见唯品会退货政策。上述退货规则,客户一经购买,视为认可
进入“我的订单”—“自助退货”页面,找到需要退货的订单点击“退货”按钮
阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交退货申请”
提交退货申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”
自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货(此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息)
退货申请通过后,您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上(为了能够更快速的办理退款,请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息)。
我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款 1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱;查看零钱余额>>2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。