我的电脑是神舟k660d i7-d1,系统是Win10专业版,使用学校的正版计划激活。从昨天开始我遇到了一些奇怪的问题,开机后在登录和输入密码的界面,鼠标能正常显示,而进入桌面后鼠标指针消失,但并不是无法使用,只是不显示了,移动鼠标到按钮上仍然有高亮反应,能正常点击响应,按下Ctrl键系统也能指示鼠标的位置。或者按下Alt+Shift+NumLock回车打开鼠标键后,就能显示鼠标了,关闭后再次丢失。
用键盘重新启动电脑后,系统会恢复正常。但关机或休眠后,还是会出现这个问题。
有一个细节是正常的话在登录界面默认应该是看不到鼠标的,随便点一下鼠标才会出现,而出问题的时候鼠标默认是显示的。
一开始我看到电脑属性中写着“笔支持”,怀疑是不是Windows错误的把我的鼠标设备认为是触摸笔之类的设备了,我卸载了电脑上之前安装的触摸板驱动,并没有效果,电脑属性里仍然是“笔支持”。
搜索了社区,发现了一个类似的提问,http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows8_1-tms/win81/b5d0a131-cfa4-4adc-9245-3fb5f4428daa,但是我的问题似乎和他的有些不同,我通过ctrl+alt+delete进入菜单并不能使鼠标指针恢复。
后来经过一番尝试,我发现关闭电源选项中的快速启动,问题就解决了,但是启动速度会变慢几秒。
查找了相关资料,快速启动似乎会保存系统的重要信息到硬盘以实现下次启动时跳过某些部分来加快启动速度,而重新启动则会正常启动。
我认为可能是Windows的快速启动技术存在问题,导致鼠标指针丢失。
虽然重装系统可以解决问题,但是还是希望微软官方能处理一下,加强系统的稳定性。