第95项(本部门中介服务事项全部进驻全省统一网上中介服务超市,落实《全省统一网上中介服务超市管理暂行办法》中省行业主管部门职责)。我厅无中介服务事项。
第96项(本部门自有业务系统和办事窗口评价设备均接入全省政务服务“好差评”系统,差评整改按要求实施到位)。按照省政府和人社部全面开展政务服务“好差评”工作要求,统一通过人社一体化综合信息系统对接省“好差评”系统,统一通过一体化系统开展“好差评”管理应用,实现线上渠道评价全覆盖,并在省委民声通道工作室调研政务服务“好差评”系统建设工作座谈会上做交流发言。由于一体化综合信息系统在推广使用中需要根据群众需求、业务需求、操作需求不断完善,不满意类评价内容为申请人在业务申报操作过程中遇到的功能问题,我们协调相关业务处室单位和运维团队逐条研究评价描述中的问题,及时对系统功能进行优化和完善,差评整改全部落实到位,并反馈告知申请人处理情况,基本得到办事群众的理解和支持。
第97项(部门自有业务系统与“一窗式”综合服务平台全部完成对接)。根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)的要求,为统一江西政务服务网一窗式综合服务平台(以下简称:一窗式服务平台)与线上网厅业务入口,积极推进网上办事、全流程网办,实现最多跑一次或一次不跑,最大程度地方便企业和群众办事,提高服务效率。目前,我厅基本完成江西人社一体化综合信息系统建设,并将人社内部各业务系统改造接入一体化系统,通过一体化系统与一窗式服务平台进行对接,自10月份以来,积极与江西政务服务网一窗式服务平台开展联调测试工作,按照服务事项受办分离模式,办事事项在一窗式服务平台进行受理,在一体化系统经办,经办结果反馈到一窗式服务平台。目前,已完成一体化系统与“一窗式”综合服务平台的对接,联调对接事项达到44项。
第98项(按照要求完成热线整合,及时做好企业群众咨询投诉办理)。