在拼多多买东西,有时候大家也会在没有想清楚的情况下疯抢,可是下完单后,又后悔了,那怎么取消订单?就是接下来需要思考的问题,那拼多多订单如果出现了问题,该怎么解决?下面我们就来说下。
能够顺利取消吗?
如果付款后还没有发货,可以申请退款,在新版本里找到个人中心,点我的订单,找到需要退款的订单,然后申请,填写退款的原因说明,如果已经发货,可以在收到货物后申请退款。
至于钱到账的时间:
1、如果是退货并且退款的情况下,退货物流信息提交之后,需要等待卖家确认收货,系统后续会自动发起退款,如果对方拒绝退款,那么买家需要修改申请或者与在线客服取得联系沟通退款。金额会在三到五个工作日内退回买家的账户。
2、如果是只退款不退货的情况下,退款申请提交之后,需要等待商家处理,同意退款之后,系统后续会自动发起退款。如果拒绝退的,那么,需要修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。对方同意退款之后,退款金额也是在3到5个工作日内退回买家的账户。
3、买家在退款的时候要注意些问题,如果购买的产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
如果买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内没有异议的但是并未退款的,平台介入后有权对买家进行退款。