10085打电话说,嗯把我的套餐升级为5g流量。为我考虑优惠到89。我原来是98套餐。还说对其他的不影响还能帮我有优惠。但是今天才八天,我已经用了100几块。今天打了人工台,我才知道套餐是128。流量流量要收钱。我以前100几块就够用,现在有300多块。而且转回我以前的套餐还转不了。人工才让我嗯,既用158的套餐,现在换套餐的话,我还得赔违约金。但是当时他并没有跟我说这些。什么什么合约要一年的合约呀?128的月租都没说。他只是说对其他的方面没影响,帮我结节省了套餐费。每个月89元。这是骗我改套餐,我4g的手机用5g的流量。我打了总部总部投诉电话,这回复可能也是遥遥无期了。我现在有什么渠道可以把我的套餐改回来?我这个号码已经用了12年了。他们骗我升级这个套餐我用不起。我是个单亲妈妈,农村的我也没条件换号码。我该怎么办?当时说的说的是89帮我减了几块的套餐,现在变成128。而且流量还收费的。还说改不回原来的套餐了,只能攻158的。这被他们一步一步的套路了,越来越高嘛。但他们现在128的一个月,300多块我都我都用不起。还说是现在只能只能改158的,以前的98套餐改不了下架了,我现在该怎么办10085打电话说,嗯把我的套餐升级为5g流量。为我考虑优惠到89。我原来是98套餐我该怎么办?
广东-珠海消费者权益
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