投诉编号:17353091214投诉问题:不予退款,售后服务欠缺投诉要求:速处理,道歉,退款涉诉金额:142元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台 自动完成05-11 09:30:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕。如果亲在体验同程艺龙服务过程中有任何宝贵的建议和意见欢迎随时联系我们,客服热线95711[爱你] 让亲今后每个愉悦的行程都有同程艺龙陪伴哟!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台 商家处理中05-02 19:44:09
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台 审核通过05-02 19:44:09
用户7601990033 发起投诉04-30 11:40:09
车主接单后没有通知,导致我想取消订单时无法取消预约
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