客房部应积极配合工程部的维修、维护工作,保证客房的设施、设备保持良好的状态 客房部与工程部的沟通协调 协调工程部做好住客房的工程维修 电视频道的调试 设施设备的维护保养 维修房的封房保养 客房大维修的跟进和检修 工程部需要客房部协助提供各项维修的项目和开维修单,即时关注住客情况去跟进 客房部与人力资源部的关系 人力资源部协助客房部寻求合适的员工,同时有计划地对新入职员工进行培训,并定期举行各类在职培训。 客房部配合人力资源部做好员工个人档案更新,建立部门完 善的培训机制、晋 升机制和工作考核 制度, 并对在岗员工进行 岗位知识入职引导 客房部与人力资源部沟通协调 人力资源 负责招聘客房部员工。 对违规的员工进行批评或记过处分。 定期给员工的工作进行评估。 定期给员工做培训。 应识别并能发展潜在的员工。 确保发掘员工的最大潜力。 员工制服的管理制度 入职离职员工手续办理程序 客房部与总经办的关系 总经办会向客房部传达各种行政发文、酒店高层的工作任务和行政指令,还会协助各部门进行工作上的沟通 主要负责整个公司的行政事务\制度拟定\总经理勤务员\外联接洽人\内部沟通纽带等 客房部在部门运转上配合总经办开展各种工作,定期参加行政会议,对部门发展向总经办提出可行性报告等 客房部与总经办的沟通协调 总经办就是公司所有部门的大管家,而客房部又称之为管家部,这就要求在工作上与总经办有很多基础工作需要沟通和协调 客房部与财务部及总台的关系 财务部负责客房有关账单的核对,资产的清点,同时客房部每月还要配合财务部做好客用品、清洁剂、酒水、布草等各类物品的盘点。 客房部与财务部及总台的沟通协调 1、加床程序的收费 2、迷你吧的操作程序 3、物品的发放程序 4、物品的报损程序 5、物品的领用程序 6、报销单的处理程序 7、采购申请单的处理程序 8、收货程序 9、游泳池宾客接待程序 10、康乐部入账程序 11、游泳卡操作程序