由于题主未提供打印机的型号,我只能提供方案,题主可按照以下方案自行排除
排查方案如下:
先确定当前打印机是否支持扫描,能复印的就能扫描打印机是否与电脑正常连接并安装好扫描仪驱动(非打印驱动),题主的win7系统装好以后单击当前打印机右键会显示“开始扫描”入口Windows Image Acquisition (WIA)服务是否打开
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