不能正常使用邮箱的原因有很多种,如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因。
建议您分别尝试用以下网址打开,再登录163邮箱。
163邮箱登录:http://mail.163.com
免费邮箱登录:http://email.163.com
特别提醒:小易建议您下载“网易邮箱定制版”浏览器尝试登录,一般都可正常登录了。此浏览器引用先进的javascript V8引擎,可以让您瞬间打开浏览的网页。小易也很喜欢这款浏览器哦。
如果不使用以上浏览器,可通过以下具体解决方法试试:
一、清除缓存及调整安全级别,操作步骤如下:
1、打开IE浏览器点击“工具”-“Internet选项”;
2、选择“常规”-点击“删除cookies”后再点击“确定”;
3、点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾,点击“确定”;
4、点击“安全”-将“安全级”调为中级;
5、点击“隐私”设置为“默认”级别,最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧!
二、登录前,将“登录版本”切换为“网易邮箱5.0简约版”后尝试登录
温馨提醒:邮件过多,也可能影响登录过慢,建议更换风格登录,或拨打400-6781-163咨询。
三、检查下网络环境,马上检查>>
四、更换网络环境再尝试一下。
温馨提醒:若免费邮箱账号连续180天以上没有登录,则帐号将被冻结,冻结后系统会不定期回收,因此请您经常登录邮箱,避免邮箱冻结导致无法登录。
若您还有其他疑问,请致电免费邮箱客服中心:020-89166106咨询,服务时间:8:00-20:00