导语:
标题这句话是柴高刚在第二届壁挂炉行业售后服务大会上“全国壁挂炉行业售后服务技能大赛”(以下称售后技能大赛)的颁奖现场说出来的,这样一句看似“不修边幅”、“简单粗暴”的调侃,却又极接地气、颇为幽默生动地道出了“煤改气”区域壁挂炉售后服务的现状——大量的售后服务需求正在出现。
柴高刚
此话一出,全场会心一笑,继而掌声雷动。笔者以为,这就是共鸣的力量。
柴高刚是谁?他就是“售后技能大赛”的首届冠军。作为“售后技能大赛”的主办方,青戈尔资讯旗下《供暖信息》报对冠军进行了一次专访,带读者深入了解“冠军是如何诞生的”。在读冠军故事了解柴高刚的同时,这其实更是了解“煤改气”壁挂炉售后服务市场现状的一个鲜活的很好的窗口。
他曾是一名出色的货车维修师傅
虽然因为家庭原因,书,柴高刚只读到了初中毕业,但他一点都没有荒废自己大好的青春年华,从学校出来经历过几次不算太成功的打工之后,他决定去学一门手艺。
柴高刚最终选择学了货车维修,而学了之后柴高刚也对自己有了一个全新的发现,“我就发现我的动手能力还可以,人也爱琢磨,很快就上手了。”而柴高刚这一修就是十几年,从一个无名小卒到拥有自己的汽修店,成了当地颇为有名的货车维修师傅。