安吉县教育系统围绕“三化一联”的总体要求,及时制订下发实施意见,并指导各窗口单位制定相关计划。各窗口单位精心设计活动载体,注重树立窗口形象,积极打造服务品牌,扎实开展创先争优活动。
亮明身份树立形象。许多窗口单位立足于塑造良好形象,设立了业务宣传板、工作台签,发放便民服务手册,佩戴党徽、工作牌等,广泛开展“三亮三创”活动。“三亮”是党员“亮身份”、党组织和党员“亮承诺”、窗口行业示范点“亮形象”,全系统1857名在职党员教职工通过“育人成才先锋”活动专栏公开亮出身份和座右铭,67个党组织把承诺书张贴在校园醒目位置,接收广大师生的监督,85个窗口单位和服务行业的单位示范岗标志清晰,窗口服务人员佩戴胸卡上岗,并开展微笑服务;“三创”是指创“岗位奉献先锋”、创“群众满意窗口”、创“优质服务品牌”,各级各类学校的教务处、德育处、总务处、办公室等窗口单位党员教师在开展“三大先锋行动”的基础上,开展了使用礼貌用语、微笑服务、满意率评比等活动,引导工作人员亮出身份、亮出岗位职责、亮出服务用语、亮出公开承诺,自觉接受服务对象监督。
优化服务提升水平。