5300M/500M全家享爱家宽带客户可享90天千兆提速体验。千兆提速体验包相关业务规则如下:
a)业务办理成功请以下发成功短信为准,订购成功后带宽立即提速至1000M,有效期90天,到期自动失效,带宽恢复至提速前的使用带宽。
b)产品无需额外付费。
c)接入方式为FTTH的社区可开通千兆提速体验包,其它类型的社区暂不支持提速。
d)千兆提速体验包无法叠加订购,如客户已办理其他档位的宽带提速产品,需要先取消,否则无法订购千兆提速体验包。
e)如果客户在提速期间办理宽带方案变更,千兆体验提速包将自动失效,客户无法继续体验千兆宽带。6新装宽带用户,宽带在途期间不允许变更必选套餐、不能转品牌、申销、过户、合户、分户。7客户使用全家享套餐期间,客户可申请移机,移机的目的地址需是移动已提供宽带业务接入服务的地区;客户办理宽带移机需交纳移机费用110元/户。8宽带新装机需要缴纳200元装机费。费用包括供您使用设备:光猫、机顶盒,装机工料及人工费。9办理此方案可享和彩云40G空间,权益包括20G个人云空间+20G家庭云空间,极速传输不限速,支持上传4G以内大文件,单次上传文件数500个,单次转存文件数500个,支持创建10个家庭组。用户可在各大应用商场直接搜索“和彩云”进行安装使用。10每月最后一天19:00后不允许办理。11该方案可于当年年底12月31日前参与,到期后如无通知则延期一年,延期次数不受限制。如因特殊情况导致活动提前终止,将提前进行公示。
1. 单位户(即客户姓名为***公司)线上无法办理,用户需持公司介绍信 及相关手续到营业厅办理。
2.	客户通过北京移动线上渠道按提示自助办理宽带报装业务,报装成功后会有工作人员联系确认装机详细信息,如经核实客户的报装地址已覆盖移动宽带,将安排工作人员上门装机,装机情况与实际安装环境相关,最终装机结果以工作人员上门确认为准。如经核实后客户的报装地址尚未覆盖移动宽带或不具备安装条件,或由于其他业务规则导致无法线上报装,工作人员将取消宽带报装业务。敬请谅解。
3. 宽带安装成功时客户需交纳相关费用,非实名或其他运营商号码报装的需提供报装时登记的身份证原件和复印件。若宽带安装不成功,报装业务自动失效,预收的宽带费用全额退还。
4. 宽带业务发票为电子发票。客户如需开具