生产部门的质量问题、销售部门的服务态度问题、人事部门的 职工关系、宣传部门的新闻界关系、办公室的社区关系、门卫的仪表仪态、电话 总机接线员的服务态度等,均角度不同地涉及组织整体的声誉和形象。 分值:5 得分:5 第29 题: 具体职能部门或基层的负责人,需要了解的公共关系责任包括 A. 让公共关系部门了解本部门的计划、作业等信息 B. 在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作 C. 弄清公共关系与自己的工作职责的关系 D. 努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标 E. 让公共关系部门了解本部门的人员变动及新产品信息 选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E. 答案解析: 2-P79.