品牌质量是指使用该品牌的产品质量,主要反映该品牌产品的耐久性、可靠性、精确度、易于操作和便于修理等有价值的属性。品牌质量应从顾客感受的角度度量。品牌的质量水平一般有四种选择,即低质量、一般质量、中上质量或高质量。 优势的质量是品牌的生命,质量差的品牌必然走向衰败。名牌之所以成为名牌,是因为它是消费者心目中广为传播、备受赞誉、可信度高的品牌,是因为它是具有高质量的产品。 现代名牌是品牌与优质产品两个既相联系又有区别的概念的统一体,它们有着互为依存的关系。一个品牌之所以成为名牌,是因为使用该品牌的产品由于质量可靠、信誉度高,得到消费者公认,才使品牌驰名成为名牌。名牌形成后,又对它赖以形成的优质产品具有独立性,它可以脱离具有使用价值的优质产品实体拥有自己的价值,使驰名品牌获得市场通行证。优质产品离不开广大消费者熟悉的名称,特别是离不开能充分体现产品形象、特征、满足消费者精神文化需求且富有市场生命力的有名的品牌。显然,现代名牌是优质产品与有名的品牌的统一体。 在现代买方市场条件下,产品的市场份额是同类产品激烈竞争的结果,这种竞争的实质就是质量的竞争,产品质量差价扩大则是同类产品供过于求而优质产品供不应求的结果。名牌之所以畅销,其原因就在于名牌满足了买方市场对产品的质量需求,而质量需求的增长则是推动质量差价的根本原因。因此,质量需求便成为现代名牌的核心问题。只有深刻理解产品质量的涵义,才能明确如何去创造真正满足消费者需求的名牌产品。 质量是品牌的生命之根。品牌的质量不是来自权威部门评出来的“金牌”,“银牌”,而是顾客用他们的“货币选票”和他们的信任塑造出来的,优良的品牌质量是品牌赢得顾客忠诚取之不尽的源泉。