分析一款产品,要重点关注三项内容:用户,需求和数据。
大部分人都会关注用户和需求,但会忽略数据。一方面,主观上不重视,不会关注。另一方面,觉得不是份内事,运营小伙伴做就好了。
实际上,数据对产品经理来说很重要。功能上线后,关注数据的变化能了解用户的态度,这个比看用户反馈要客观得多。反馈表达的是个体的声音,数据量化的是群体的行为,要客观得多。
结合自己的实践,分享下平时关注的指标和数据来源。

互联网大盘

好比炒股,看大盘能了解行情信息,能辅助你做买卖决策。股市大盘有上证指数,沪深300等。互联网也有类似的数据。比如说:

用户上网时长

了解平均上网时长,可以对比下自己产品平均使用时长,处于什么样的位置。如果是社交的应用,跟同类产品比,使用时长是高还是低。如果想要再提高日均使用时长,还要多大空间,天花板有多高?会跟哪些应用产生竞争关系?
如果是工具类应用,要关注用户大部分时长花在哪一类产品了,可不可以到这些产品上去做引流。引流的话,该怎么引呢?
用户的在线时长是有极限的。除去睡觉8小时,吃饭+工作10小时,不做其它事情,剩下的碎片时间加起来顶多也就6小时。从2014年后,用户每周的在线时长增长已经大幅放缓了。一周 27 个小时,平均每天上网时长也就是 3.86时间。微信和今日头条用户平均每天使用时长分别为 74 分钟和 66 分钟,接近1/3,想想挺可怕的。

用户一日活跃情况

了解用户一日活跃情况,便于做运营策略。用户在不同的时间活跃是否有侧重点?早上爬起来上班,挤地铁公交累,没精神,喜欢随便看下新闻。晚上下班回家,不会那么挤,心情相对放松,每个看的东西不一样,有的喜欢看视频,有的喜欢刷微博。
什么时间段,用户最活跃。什么时候适合做消息推送?推送应该持续多长时间?
不同类型的产品,活跃情况又有不同。具体到产品上,什么该和用户交互,达到运营目的,要根据实际情况来作判断。既要看总体活跃情况,也要看对应类型App产品情况。资讯,社交,电商,视频都不一样。
即使是做公众号,也不用随大流。一方面,不同行业的受众群体时间习惯不一样。另一方面,跟大V抢资源,效果可能要打折扣。错开高峰期,避免拥堵,也不失为一个好策略。

用户数增长情况

用户是森林的种子,森林未来能发展到多大,很大程度取决于种子的数量。用户的增长情况反映的是市场发展的空间,了解用户的增长速度,可以判断市场发展当前属于哪个阶段?起步阶段,增长期,稳定期还是衰退期。
2016年年中,王兴提出互联网下半场概念:用户红利消失,互联网公司获取流量的成本大大增加。用户总使用时长=上网用户总数*人均上网时长。2017年,上网用户总数同比增长了5.57%,人均上网时长同比增长了2.27%。相比早几年,两项乘积增长速度都已经放缓,市场竞争开始从增量市场转为存量市场。
除了上面的大盘指数,你还可以跟踪查看小盘指数,特定行业的数据信息。比如社交领域,用户数有多少?用户活跃时段分布是怎么样的?
附重要数据来源:中国互联网络发展状况统计报告,每半年发布1次,http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/。中国信息通信研究院-手机市场运行分析报告,每月发布1次,http://www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/qwsj/。

应用内数据

活跃用户数

活跃用户数,一般关注两项:月活跃用户数和日活跃用户数。