从事越长时间我越觉得,做保险这件事是没有技巧的。
所谓的技巧很多时候是引领你走向一条弯路,而且你会越走越远。
这就像很多没有恋爱经验的男生,会去学什么恋爱心理学,会去学pua学,误以为这些所谓的“技巧”可以帮助他们成功,其实学了半天,他们还是他们,没有一丝一毫的进步。
这些所谓的“技巧”也很难真正的帮到他们,因为他们本身没有改变,还是邋里邋遢,没有同理心,没有事业,没有想法,没有沟通能力。
请问这样的人就算学了一身的“把妹技巧”对他而言有用么?
同理而言,没有所谓的技巧的。
修炼内功是第一步,市场上的产品熟悉了没有,条款解读过了么,各个公司背景熟悉了么,服务体验过了么,核保尺度了解么,流程熟悉么,理赔怎么办,很多很多的细节问题等你来学习和落实。
学好了第一步,第二步,了解客户的需求了么?有自习聆听客户的想法么,有没有做深入的交流呢?客户有什么样的问题呢?你能不能解决?能用什么样的方式解决?解决的效果如何呢?
还是就是只是推荐一款产品。。
第三步,需求解决了,投保后你能够提供什么服务,你能给客户提供什么价值,签单之后你需要做什么?万一客户需要理赔怎么做?需要保全怎么做?需要紧急救援怎么做?你心里有数么?
其实远远没有你想的那么简单,从事那么长时间我从来没想过如何销售的问题,我只想过如何去解决问题,而解决问题永远不是一件简单的事情,如果你能把这件事想通,那可能是最有效的“技巧”吧。