手机左侧机身有一个按键,在声音大小键上方,这个键就是静音键,如果按了之后就没有声音。手机带有保护套,拿、放、使用的时候无意会触碰到静音和铃声开关。这种情况建议查看以下保护套是否卡住切换按键了,如果卡住了的话建议更换新的保护套;
方法四:
如果以上情况都没有,那么就可能是手机出现故障了,这时候就需要联系售后进行返厂维修了,返厂维修的时候要注意提前把手机的数据备份好;