中国SaaS产业发展逐渐进入市场的稳定阶段,经历了前期云计算、移动化的广泛覆盖,SaaS也已经不再是模糊不清的概念或商业模式,无论服务厂商还是企业用户已经对SaaS有更深入的了解和应用,目前已经成型且成熟的SaaS服务的产品接近30大类,SaaS软件涉及各行各业。 SaaS到底是什么? SaaS,即Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,是一种通过网络提供软件的模式,所有的服务都托管在云上,用户无需对软件进行维护。 所谓的“软件即服务(SaaS)”, 也就是 “软件的功能” 通过 “网络的服务”来提供的意思,用户只需要通过浏览器上网使用它们就可以。 具体来说,SaaS包括OA(办公自动化)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源计划)、eHR(电子人力资源管理)、SCM(供应链管理)等服务系统。 SaaS模式的高效性在多方面都得以展现。在产品交付流程上,传统模式的流程大致为:客户提出需求->软件开发商按需适配->服务人员上门部署->调试安装->长期维护。而SaaS模式则是提供现有的该行业通用型的产品,允许客户的扩展开发,相比之下,产品交付周期短,维护过程统一高效,而云服务器也为系统的稳定提供了保障。