本人于2020年3月25日购买了苹果手机,淘宝卖家声称自己的机器是官换机,才短短3个月,手机多次出现闪退,黑屏现象。本人朋友建议本人可以花钱购买手机检测服务,抱着怀疑的态度,本人购买了手机鉴定服务,鉴定结果是为翻新机,之后本人找到卖家,卖家拒不承认此手机为翻新机,各种找借口。希望平台能帮助我解决问题,谢谢
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