登陆网上营业厅→个人服务→个人信息管理,输入随机密码(点击“获取随机密码”后,系统将通过10086端口下发短信至用户手机)、身份证号码后点击“重置密码”,网页界提示“重置成功”,并以短信方式将重置后的密码发送到手机上。
通过短信方式找回密码。编辑CZMM(空格)身份证号码至10086进行密码重置,系统下发本次修改的新密码,您需要回复短信代码确认修改密码,修改成功后,系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
通过营业厅找回密码。