中国电信业务办理实名登记特别提示根据国家法律法规,中国电信所有渠道办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)、有线宽带等业务时一律实行实名登记。用户应当提供本人有效身份证件、现场拍摄并留存本人信息及照片。同一身份证名下办理电 话卡不能超过5张。
请用户勿将本人身份证登记的电话卡随意转让给他人使用,严防被他人不法行为利用。
感谢您的支持。
中国电信股份有限公司安徽分公司
宽带专区 常见问题说明
问订单支付成功后,如何进行实名制认证?
答1、您上传的照片仅用于本次办理电信业务实名制登记,中国电信将对您的个人信息严格保密。
2、请在订单支付成功后72小时内上传入网人本人有效二代身份证正反面照片和个人免冠照片,请确保照片文字、图案清晰,无反光、无遮挡,照片需大于200kb小于5Mb,否则会影响系统审核。
3、若您无法立即上传实名制照片,也可按照以下方式补充上传:
①订单支付成功后您会收到一条上传照片提醒短信,点击短信中的链接,您可按页面提示上传实名制照片;
②您可关注“安徽电信”公众号,回复关键词“订单”前往订单查询页面,查询自己的订单并按照页面提示上传实名制照片;
③您可在浏览器输入链接ah.189.cn/ddcx 直接前往订单查询页面,查询自己的订单并按照页面提示上传实名制照片.
问老小区也能安装吗?对安装地址有什么要求吗?
答如果您办理的是10Mbps及以上速率 的宽带产品,需您的安装地址是光纤 接入,若您名下或您申请安装地址下有任意电信产品(如宽带、手机、固话等)欠费,需交清欠费后,才可安装宽带;
问装宽带的师傅上门时,我需要提供些什么资料吗?
答根据工信部实名认证要求,社区经理上门装机调测时,会査验机主相关证件原件及帐户信息原件,同时用户须提供证件复印件作为业务受理凭证,装机后由客户亲自在工单上签名确认。