“我国养老产业发展现状是需求旺盛但给付能力不足,老年人群整体消费能力较低,是制约我国养老产业发展的关键因素。”东兴证券行业分析师表示。如何适应中国的养老国情、如何构造产业发展的核心驱动力,成为整个行业关注的焦点。
卜江勇曾表示,目前主要养老是政府买单的养老,我们政府很多的养老还是放在家政服务上。另一方面,国内的养老服务供应商现状是公司规模小、服务体验差、服务项目单一陈旧、技术创新能力低,远远无法满足越发突出的需求。
“通过多年运行和试错后我们发现,稳定且有效的一套运营流程和管理系统是纳塔力最核心的优势。”在总结以色列养老的成功经验时,卜江勇如此表示。
“医养结合将会是未来养老服务的关键,但传统医养模式信息是割裂而无序的。只有通过互联网的手段,通过统一的服务标准、统一的数据后台、统一的管理体系,才能把线下包括医疗资源、家政服务资源、精神文化方面在内的养老资源和医疗资源进行整合。”卜江勇称。
此外,从在以色列市场二十多年的发展经验来看,纳塔力智能看护系统搜集数据并同步给其他家庭成员,不仅填补了养老模式中的一个痛点,更增强了家庭成员的凝聚力。这在讲究社群团体文化的中国,极为重要。
纳塔力入华后,对国内家庭和老龄社群的实际情况进行了较为深刻的研究。与以色列不同的是,中国社会惯以家庭为连接单位,人们具有很强的社交需求。而这种环境下的老龄社群,最主要的需求仍是医疗健康管理,但对日常生活中的寻求帮助、情感精神上的诉求、自我价值的提升也具有相当强烈的需求。