“匿名”投诉“省呗”,要求赔偿,道歉,停止骚扰,合理协商,其中涉诉金额15000元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月5日向黑猫投诉平台反映:“省呗年化率达到36%,逾期金额更是高的离谱。逾期第二天就爆了通讯录,说这是合法行为,疫情原因没有办法处理请求协商利息减免,重新分期遭到拒绝,每天骚扰不断影响正常生活和工作,多次向亲朋好友暴露我个人欠款隐私。”
商家“省呗-官微”5月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,你反馈的相关问题我司已联系您处理,如还有其他问题欢迎关注省呗官方微信【小省在线】(ID:shengbei01),在线咨询人工客服 ”
消费者“匿名”在5月14日向黑猫投诉平台再次反映:“省呗客服电话对爆通讯录的事实认为是合理手段,没有任何道歉的一个态度。对于他们的行为客服说他不知道,想一笔带过。我不接受这样一个道歉处理态度都没有的电话。谢谢”