打印机报错是很多客户经常会提到的。下面,小编为大家整理OKI B710系列机(B710/B720/B730)常见的5种报错信息及详细的解决方案,一起来get技术干货!
报错提示1:
当机器报错:“Processing、Net、PCL、”时,机器不能执行任何操作,呈现跟死机一样的状态(如图1),该如何解决?
图1 机器报错后不能正常运转
解决方案:
出现这样的情况,必须按机器的【开关机键】重启打印机,重启后设备才能恢复正常运转。造成这种报错提示的原因通常是搓不上纸导致。
报错提示2:
当机器报错“Drive Full Error Press ONLINE”-驱动错误和“User FLASH Full Press ONLINE”-闪存已满时(如图2-1和2-2),该如何解决?
图2-1 “驱动错误”
图2-2 报错“闪存已满”
解决方案:
若打印机提示这两个报错,直接在机器的操作面板上按【返回键】机器就能恢复正常打印。若连续出现相同的报错提示,需要按机器的【开关机键】重启打印机,建议在使用打印机时注意不定时的切换大小纸盒。
报错提示3:
打印时出现报错提示“Misfeed Jam Remove Paper”-机器卡纸(如图3),该如何解决?
图3 机器卡纸
解决方案:
若打印机提示卡纸,首先应该检查机器走纸的位置,可以先从纸盒开始检查,最后检查定影器。找到卡纸点并清除卡纸后再关好所有的盖板,机器就能恢复正常。若机器经常在同一个地方出现卡纸情况,建议检修打印机。
报错提示4:
开机时或者机器在执行打印任务时遇到提示“Service Error 13 Call Service”-错误代码13(如图4),该如何解决?
图4 错误代码13
解决方法
通常打印机提示错误代码都是因为存在致命错误,必须重启打印机。如果重启不能解决就需要根据维修手册找到对应的报错代码进行维修。OKI B710系列机器提示报错代码13则代表启动异常,需要重启,如重启不能解决该报错问题,则需要维修。
报错提示5:
机器刚换上的新硒鼓和芯片,打印机就提示“Toner Low Press ONLINE“-碳粉报低和Toner Out Replace EP Cart”-更换碳