你是否觉得自己像个超人一样,每天被各式坏蛋包围,有处理不完的麻烦事?或许你手头正有一件棘手的事,等待处理,例如婚姻危机、职场危机等。这篇文章将告诉你如何通过几个步骤解决问题。
步骤
方法1 的3:
缓解人际矛盾
杜绝会让问题恶化的行为。不管是与爱人还是朋友产生矛盾,很多行为会让你们之间的关系恶化,所以要杜绝这些行为。例如,你跟女朋友吵架了,原因是对方认为你出轨,那么这段时间内,你最好少与其他女性朋友接触。直到解决了这个矛盾,再适当与其他女性相处。否则,你会更难证明自己没有出轨。又例如,你跟朋友吵架了,原因是你因为跟其他人约会,而推掉了与对方的聚会。这时,你不应该表现得冷漠或故作不知情,而应该主动联系对方,做些贴心的事,得到对方的原谅。
了解问题的症结。不要急于解决表面问题,而要先找到问题的症结所在。有时候,人们看起来是因为某事而产生矛盾,而问题的真正原因并非在于此。所以,要解决问题,就要先找出真正的问题是什么。例如,你的男朋友因为你选择去外省的大学读书,而放弃与他在当地同一所学校读大学而生气。当然,异地恋爱的你们仍然会有相互约会见面的机会,但他所担心的是你会因为孤身在外求学而找其他男生做依靠。
站在对方的角度看问题。当你与对方发生争执的时候,你很容易会觉得自己就是对的,自己的方法才是最好的。这只是你自己的看法而已。一般,如果仅是观念不同的话,别人不会声嘶力竭地与你争执。他们辩解的原因,往往是他们看来,事情并不是你所理解的那样。试着从他们的角度看问题,这样你们才能找到共赢的相处模式。如果你很难站在他们的角度思考问题,不如直截了当地问他们。让他们讲得详细些,解释为什么他们觉得自己的想法好。你可以这样问:“你可以把自己的想法解释给我听吗?我希望能够了解得全面些。”通过了解他们的想法和思维逻辑,你就会更清楚你们之间的问题所在,也就能更好地解决问题。[1]
让对方感受到被尊重,可以掌控局面。人们一旦觉得自己被排挤、不被尊重,就算平时都遵照你的意思做,这时就会喜欢处处与你对着干。因此,发生矛盾后,你需要让对方首先感受到被尊重,并且形势都在自己的掌控之中,那么他们就更愿意倾吐自己的心声。例如,你应该注意自己的语言表达,不要带有命令的口吻“你应该……”。让他们觉得自己有能力控制事情的发展,你可以提供给他们一些选择,最好能说出他们的心声。