文/明道团队
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管理人员需要从战略和概念上进行思考,以实现组织目标。本课将介绍管理的4个职能以及它们与组织成功的关系。
管理者的4大职能
管理不仅仅是告诉别人该做什么,在你认为自己能胜任老板的工作之前,让我们先来深入了解一下经理的工作。
管理者的职能可分为四种:规划、组织、领导和控制。对于我们中的一些人来说,我们只看到最后两种:领导和控制,但你应该知道,对于你所看到的每一种管理行为,有另一半的管理行为是你看不到的。在管理者的关上门后,他/她需要花费大量的时间进行计划和组织,从而有效地执行领导和控制的职能。
现在,在你认为你的老板与众不同之前,你还应该知道管理的四个职能在各个行业都是一样的,无论是在制造工厂、家庭办公室、杂货店、零售店、餐厅、酒店,甚至是游乐园。有效的管理者懂得如何利用计划、组织、领导和控制来获得组织的成功,对于那些没有效率的管理者来说,学习管理的四个职能,可以帮助分析采取哪些步骤,成为一个高效的管理者。
试着把这四个职能看作是一个流程,每个步骤都构建在其他步骤之上。管理者必须首先制定计划,然后根据计划组织,引导其他人朝着计划努力,最后评估计划的有效性。这四个功能必须正确地执行,如果做得好,就会帮助组织成功。
计划
管理职能的第一项是计划,在这一步中,经理需要制定针对组织目标的计划。比如:营销经理梅丽莎的目标是在2月份增加销售额,梅利莎首先需要规划销售团队必须采取的策略
这样才能增加销售额,这些步骤可能包括增加特定地区的广告、出售某些新产品、增加销售线索数量、或者联系老客户,看看他们是否有兴趣购买其他产品。然后,这些步骤被组织成一个方法,以便她的团队可以遵循它们。
计划可以按需变化,可以根据组织、部门、部门和团队目标个性化,管理者需要知道他的管辖内需要规划哪些目标。
组织
第二个管理职能是组织,这一步需要梅利莎根据计划决定如何分配资源和组织员工。梅丽莎需要确定不同的角色,并确保她分配合适的员工来执行她的计划。她还需要授权、分配工作和提供指导,以便她的销售代表团队能够朝着更高的销售额努力,而不会遇到障碍。
领导
管理的第三个职能是领导。在这一步中,梅利莎花时间与她的员工进行人际交往,这不仅仅是指管理某个任务,相反,它包括沟通、激励、启发和促使员工提高生产力。