B站必须保证用户有源源不断的优质内容可以观看,同时保证这些内容的创作者(UP主)有良性的生存环境。因此保证UP主持续生产,产品运营策略上必须做到两点:流量分配和创作激励。
B站的首页大量推荐位展示UP主的视频,每个内容分区右侧有排行榜来展示优质的UP主内容,个人中心的“订阅”来提醒UP主们的视频更新…… 这些细节都在帮助“流量去中心化”的实现。
1. 内容运营:二次元版权扩张+品类扩张+PUGV扶持
B站以二次元内容起家,势必要在二次元内容领域发力。除了大量引进正版番剧外,B站也在积极参与到各类IP的制作。
2018年5月,B站在日本东京成立动画制作社,6月联合绘梦动画成立文化公司。同时,为了减少对日漫的依赖,通过开设“国创”分区、投资国产动画,在助力国漫崛起的同时,为自己的二次元版权开疆拓土。
除了二次元内容版权继续夯实,B站的内容形式也在不断的拓展,涉及了直播、游戏、海外游等。
从内容分区上,现在的B站已经不仅限于ACG内容,还注入了美妆、美食、时尚等。年轻人喜欢关注兴趣细分的内容,这些新分区的兴起,也是因为用户而建立的。
品类的扩展不仅有助于留住用户、提高用户在线时长,还可以扩大B站品牌影响力,同时帮助B站扩大在各个领域的影响力。
因为每一细分兴趣领域都有一个兴趣网,在B站逐渐成熟的分区会带动其他平台的用户进入到这个分区来,比如被带进来的数码粉、被带进来的娱乐粉。
关于品牌拓展对影响力的作用,这里举几个例子:
成龙的duang事件,2015年在B站发源,在全网高峰;雷军的are you ok,在B站有500万+播放量,10万+的弹幕;电视剧《太子妃升职记》在B站被用户创造新的剧情,所以让其火遍全网;……[4]
这些某一兴趣类的事件,因为年轻人的文化和互联网影响力,让B站的内容出名,也让B站的内容品类得到扩张。
根据B站自己公开的真实数据,PUGV的视频投稿总数超过800万,每天的视频播放次数超过1亿,平均用户停留的时长是71分钟,这使得B站用户活跃度高、参与度高。B站有90%的视频是用户自制和原创的,所以说PUGV是B站的内容特色。
2. 用户运营:严格进入+严格处罚
1)严格的进入机制保证价值认同
作为社区平台,B站的用户是内容的阅读者也是内容的创作者。每位用户的每一次