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之前电信10000号采取按键的方式进入人工服务,比如拨通10000号后,按0键或者#号键就能转人工服务,最近貌似不行了(无法通过按键0或者按键#进入人工服务);
如今电信运营商采取语音智能识别的方式进行转接服务(本人觉得没有以前按键的方便~);
转接人工服务的操作如下:
1. 拨打10000号;
2. 拨通之后,等待语音提示结束后直接语音说: ‘人工服务’,即会自动转接如人工服务;(注意在正常工作时间);