解决办法是重新安装win10系统。正确安装win10系统方法如下:
1、获取windows 10 ISO安装镜像:正版用户可前往微软社区获取windows 10 Technical Preview Build安装镜像,其他用户可前往MSDN I tell you-操作系统- Windows-Technical Preview Build获取X86或X64的系统镜像安装文件,请根据内存容量进行位数选择
2、U盘启动盘刻录:Windows 10的安装方法和Windows 8的安装方法没有很大的区别,推荐将系统ISO镜像通过UltraISO刻录至4GB U盘,通过U盘来启动win 10的安装过程。
3、windows10 U盘启动盘刻录的方法:
boot快捷启动快捷键:刻录windows10 U盘启动盘后重启计算机,按下boot快捷键进入启动快捷菜单,不同的机型有不同的启动快捷键,部分机型无启动快捷键就需要进入BIOS设置第一启动项。进入快捷启动菜单后方向键选择插入的windows 10 U盘启动盘,回车键确认。如果是进入BISO将U盘设置为第一启动项则保存修改后直接启动U盘
4、Windows安装程序:启动U盘后自动读取刻录在U盘的系统启动信息,出现Windows安装程序窗口,要安装的语言,时间和货比格式,键盘和输入方法都默认,直接点击下一
5、现在安装:弹出Windows安装程序,点击现在安装。左下角的修复计算机是用于已安装windows10操作系统进行系统修复的。
注:如果出现鼠标无法使用请更换无需驱动的鼠标或无线鼠标
微软预发行软件许可条款:这是微软的预发行Windows操作系统的许可条款,大概浏览一遍了解相关事项勾选我接受许可条款,点击下一步。
6、Windows安装类型:e5a48de588b67a686964616f31333363363463windows10和以前的windows版本一样提供了升级安装和自定义安装两种安装方式,升级安装在保留windows设置的前提下直接升级,自定义安装则是完全重新安装新的系统,一般建议选择自定义安装。
7、主分区选择:windows10操作系统需要安装到主分区,不能安装至逻辑分区,选择系统分区后点击格式化,格式化完毕点击下一步。
8、正在安装Windows