定期督导回访,降低投诉风险,获得好口碑
员工上户后,家政公司督导老师需要定期对上户人员进行督导,随时帮助解决日常工作中的问题;也需要定期对客户进行回访,了解上户员工情况及客户心理,及时排解客户疑虑,减少投诉。好口碑胜过任何昂贵的广告,客户的满意带来的必然是更多的客源。这一切的完成同样需要公司有完善的制度和相应的督导管理方式。
童虎家政系统实时对督导老师进行提醒,不会漏掉一个客户,增强用户感受
客户督导提醒员工督导提醒历次督导记录投诉管理投诉处理
财务数据清晰,业务报表是公司领导决策的依据
>财务数据清晰是公司稳定运营的基础,公司领导需要知道每天的客户量、业务量、成单量、家政员的上户率、待岗率、收支情况及每个服务类别的运营情况,才能清楚公司业务的发展是否健康。数据是否及时,是否准确,严重影响高层的判断。
童虎家政管理系统通过日常业务的开展,自动汇总相应的财务数据,想知道哪些,一目了然!
财务流水科目汇总各店独立核算收支统计服务项目收支统计派单量/合同签订统计