此外,同属飞鹤乳业有限公司的吉林飞鹤艾倍特乳业有限公司样品也检出钠、锰、氯、维生素C、铜、铁、锌、维生素B1、泛酸、牛磺酸等营养素指标与标签明示的含量不符。
在消费者这端,飞鹤也是屡遭投诉。据新浪旗下黑猫投诉平台显示,关于飞鹤的投诉多达38条,其中涉及商品质量问题、奶粉中有黑色物质、奶粉中有死虫子、欺骗消费者,捆绑消费等问题,多为企业最基本的经营行为问题投诉,也有少量涉及虚假宣传的投诉。
奶制品在中国消费者群体的心智中,消费心理极端脆弱。三鹿奶粉事件给中国消费者带来的国产奶粉不信任感是群体的深层记忆,一旦质量上出现丁点儿问题,都可让公众瞬间信心崩塌,甚至恐慌飞速蔓延,进而星火燎原。
对飞鹤而言,太多的前车之鉴。有时候不是奶粉真有问题,才有危机。
十年前,曾发生圣元奶粉致女婴性早熟事件。