确认收货后,在已完成订单页面找到需要退款的订单,点击“申请退款,选择退款原因,并按要求上传凭证等相关信息后,点击“提交”即可。售后申请退款的审核时间为24小时内,审核通过后,资金会打到用户的支付账户里;团长或者用户申请的退款时,商品退款原因描述的商品必须与退款商品保持一致,否则会被驳回。