广州市公安局户政管理支队赖警官说,行动不便、高龄老人等特殊人群办理居民身份证业务时,亲临现场是一道难题。而爱心服务车,通过无线专用网络采集申请人的指纹、相片等办证信息,将原来“等群众来办理,让群众自己跑”变成“主动上门服务,信息多跑路”。近三年累计为近150人次提供服务,送证上门服务196人次。
为了学生、上班族办事办证的便利,广州公安户政部门还实行“5+1”办公服务模式,在全市推行户政大厅(窗口)节假日首日及双休日首日对外提供服务的措施。
同时,广州公安户政部门还开通业务办理绿色通道,凡是65周岁以上老人前往户政窗口办理个人户政业务的,均可以走窗口专设的“长者通道”,享受免预约、免排队的服务。对于身份证丢失又急需用证的群众,设有居民身份证受理“快速通道”,提供加急制证的服务。
【南方日报记者】汪棹桴
【通讯员】公新文