超市解释:“可能是消费者保管不善”
8月18日,长沙市民罗先生拨打本报热线,称前段时间在星沙的一家超市买了两桶千家香食用油,结果现在瓶底出现了一些白色的沉淀物。
吃了一半的油突然变臭
罗先生回忆,他是今年4月在超市买的食用油,当时一共买了两桶,其中一桶已经用完,剩下的一桶食用了一半后,出现了白色不明沉淀物。
据记者观察,该食用油瓶身上的出厂日期已经高度磨损,不能分辨。油瓶放在阴凉的厨房内,瓶底有少许乳白色的沉淀物,拧开瓶盖就有一股异味。
前几天,罗先生拿出这瓶食用油炒菜。“打开盖子就闻到了臭味,像氨气一样的味道,油倒入锅中后开始冒泡。”最让他担心的是油是否安全:“这是要吃到肚子里去的,平时看不出什么问题,就怕以后对身体有害。”
由于小票已被罗先生遗失,昨天晚上,他不得不提着用剩的食用油来到超市,要求超市方作出解释。但超市的售货员表示,罗先生如不能提供当日的购油小票,她们很难处理。
“可能是顾客保管不善”
19日上午,记者找到该超市的客服经理。据这位负责人表示,接到罗先生反映的情况后,他们排查了目前货架上同品牌的食用油,均未发现沉淀现象。
“罗先生可以找食品安全部门对沉淀物进行检测,同时,我们超市也能出具该品牌食用油的质检报告。”超市负责人称,“因为罗先生买这瓶油回去后就开封使用了,距今已过去4个月。有可能是在这段时间内因为保管不善,导致沉淀物产生。”
这家超市的客服经理表示,超市方会积极妥善解决此事,给罗先生一个满意的答复。
记者 龚化 实习生 韦晓林 郑京京 刘玉