1. 2015年,“六一”儿童节这天,小明在某商店买了一盒牛奶,妈妈看后,告诉他.这牛奶不能喝了。说完,把标签中相关内容指给他看。小明看后,恍然大悟。
产品标准号:GB/T10790
生产许可证:GS410006220388
保质期:12个月
(1) 小明是怎么看出牛奶不宜饮用的?
(2) 销售者侵犯了小明的哪些权利?
(3) 为避免出现类似小明的遭遇,消费时我们应该注意什么?
(4) 此时,小明可以通过哪些合法途径维护自己的权利?(至少列举2条)
1. (2017八下·启东期末) 目前,网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者,同时也带来了一系列的问题。
(1) 2016年央视的“3• 15”晚会,曝光了网络订餐平台“饿了么”。曝光显示其食物制作现场“污水横流”。相关执法部门立即行动,查扣了网络订餐平台的违法设备,查封了店铺,并对该店严肃追责,依法取缔。
运用法律的有关知识分析以上材料。
(2) 自从《新消法》增加“网购七天无条件退换货”内容后,消费者权益更有保障了。但《新消法》同时明确规定:消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、消费者拆封的音像制品等,不适用七日无理由退货规定。然而消协每年都会接到消费者购买鲜活易腐的商品、被拆封的音像制品等产品要求退货的投诉,使得商家很无奈。
运用权利与义务的关系分析消费者的行为。
(3) 每年“双十一”,看到好评如潮的商品就想购买,买来就后悔;有些商品买回来,因不知道怎么使用而被闲置;以为是很大折扣的商品,其实是原价“被虚高”了;对不满意的网购商品因退换货手续复杂而将就使用……这些问题都困扰着广大消费者。
结合材料谈谈对我们做一个成熟的消费者有何启示?
2. 某日,家住港门村的小华在商品街某杂货店购买了一个压力热水瓶。数天后,在一次使用时发生爆炸,将其大面积烫伤。经鉴定,该瓶存在设计缺陷。小华向店主索赔未果,后向法院提起诉讼,要求赔偿。
据此,请回答下列小题:
(1) 下列认识正确的是( )
A .店家只销售商品,对产品质量不负任何责任B .小华没有权力向店主进行索赔C .热水瓶爆炸属于意外事件,小华应自认倒霉D .小华果断向法院提起诉讼维护自身权益,值得赞赏
(2) 该款产品的爆炸侵犯了消费者的什么权利?( )
A .自主选择权B .人格尊严权C .监督权D .安全权
3. (2017八下·岳池期末) 对下图漫画所示的商家行为,你的正确理解是( )
A .商家的做法侵犯了消费者的安全权B .扰乱了正常的市场经济秩序,败坏社会风气C .违背了诚实守信的原则,但可以理解D .商家的做法不道德,但并不违法
2006-2021 二一教育股份有限公司粤ICP备11039084号 粤教信息(2013)2号
邮编:518000地址:深圳市龙岗区横岗街道横岗社区力嘉路108号B栋B6