一、个人认证
您需要安装斗鱼app客户端(下载),然后在个人中心进行实名验证,实名认证时,必须填写的信息完全正确,并且开启摄像头功能授权,开启手机音量,不要设置静音模式,开启后按照语音提示进行操作。
如出现下述情况,请按照正确方式再次进行认证:
1、 提示“人脸比对不通过”
注意摘掉眼镜,不要化妆,保持自己当前的形象与公安系统中的照片相符。
同时注意环境不要过暗或带有强光,会影响对比结果哦
2、 提示“人脸验证未通过,验证次数已达上限,请24小时后再试“
每日实名认证次数为3次,若超过该次数则需第二天再次进行实名认证。
3、 提示“姓名和身份证不匹配,请检查填写的信息是否正确”
注意检查自己是否出现填写错误哦,需要返回重新填写
4、 提示:该身份证号被占用
您填写的身份证信息已经进行了斗鱼实名认证哦,您可以联系官方客服进行查询
5、 提示:采集超时
建议您更换一个网络环境再次尝试
若进行上述操作仍然无法通过实名认证,请联系斗鱼官方客服。