问题一:税务UKey初始化时提示SWUkeySafeHelper.dll加载失败
解决办法:使用税务UKey用户管理工具双击运行修复。(Ukey用户管理工具下载网址:https://inv-veri.chinatax.gov.cn/)
问题二:税务UKey开票软件安装时提示校验证书口令时异常加密模块不存在
解决办法:
1) 使用税务UKey用户管理工具检查证书是否正常。
2) 卸载之前安装过的软件程序更换盘或换电脑安装开票软件。
注:重装前请退出杀毒软件后重新插入UKey在进行重装。
问题三:发票修复提示“解析税控盘发票长度有误”
解决办法:先重装开票软件,若重装不能解决则更换电脑重装。
问题四:登陆税务UKey提示错误代码:09d10d错误信息:口令锁定
解决办法:税务UKey密码锁死了,需到税务大厅重置后解锁。
问题五:客户还没有开过增值税普通发票,如何在UKey软件中调整打印位置?
解决办法:如果是首次安装使用,需要开具一张发票之后,点击开具并打印或者点击已开发票查询,查看原票。增值税普通发票原票页面,点击“打印”,点击的图标,可以调整发票打印格式。
问题六:使用税务UKey如何调整卷式发票打印格式?
解决办法:增值税卷式发票格式调整:点击“系统设置/系统参数设置/参数设置/卷式发票配置”菜单项,点击“打印机设置”,弹出页面边距设置窗口,根据需要选择打印机或调整页边距后,点击“确认”按钮。
卷式发票和普通发票打印格式调整规则:根据打印出来的偏移程度对票面内容进行调整,需向左或右移动,则减小或增大左边距;需向上或下移动,则减小或增大上边距。