此事被发现是在该网友注册摩拜单车的时候,发现输入手机号后一直也没有等到短信,没有验证码就没办法注册摩拜单车,然后就多次致电摩拜单车客服寻求帮助,摩拜单车客服让检查手机设置、软件拦截、重启、联系10086等多种操作,结果还是没解决,至今仍无法接收到。
(部分无法收到的短信验证码,使用其他手机号在该手机上测试接收正常)
摩拜单车短信验证码还只是一个小小的开始,慢慢的,博友发现不仅仅是摩拜单车验证码,还包括58同城、百度、360、好大夫等众多知名企业的部分短信验证都会出现无法接收,博友找了其中一些企业,目前几乎没有恢复的。
为了解决该问题,博友多次联系手机号码运营商中国移动,致电10086客服,移动表示该博友的短信功能正常,移动公司没有做任何限制,由于短信平台商不属于自己管,无法进行处理。
联系移动公司无结果后,该网友又多次联系无法获取到短信验证码的应用APP或网站的企业,企业表示已经记录反馈,等待处理,几天过去,目前仍无结果,然后发邮件给12321举报中心,目前也没有得到任何回复。
本来一个简单的垃圾短信举报,结果导致众多短信验证码无法接收,已经严重影响到生活,现在该博友都没办法获取到中国邮政旗下的自提柜短信验证码,包裹放在自提柜没有短信无法领取;摩拜单车也无法登陆使用,58同城、百度、360等网站登录与密码修改都无法正常操作,小区门禁APP千丁也无法登陆,没办法享受到互联网智能门禁系统,可以说是严重影响生活。还好银行短信不受影响,不然小编也无法想象,感觉应该会崩溃吧。
有了这样的经历,小编不得不反思,到底是我们去举报了垃圾短信,还是我们被人家拉黑了?短信平台商这种操作是否有侵害用户的权利呢?作为用户,出现这样的情况,我们又该如何去解除这类限制呢?是否也应该有部门进行监督,否则谁来保证我们用户的正常权利与利益呢?