如果是公共卫生间属于小区共有设施,必须由物业公司处理,大件维修更换费用从维修基金里出。如果是业主家里卫生间堵塞,属于私人面积可由物业公司带修,费用由厉害管理人共同支付。物业公司也可以不管。由业主方自己解决费用分摊。但是如果查明是管道堵塞,由于管道是共用设备设施,物业必须管。物业不作为,可以请业委会出面找物业解决,没有业委会可以选派业主代表出面,或者请居委会,街道出面。还可以直接找当地住房和城乡建设委员会的物管科寻求解决。