因为经常收到粉丝对餐厅的吐槽和投诉,前一阵小分队在微博@洛杉矶吃货小分队 上开启了一个话题,叫#小分队围观小板凳#
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收到粉丝的餐厅投诉,小分队都会尽量帮忙跟餐厅老板反馈问题。不过之所以叫“围观小板凳”呢,是因为我们毕竟不是工商局,只能起到媒体的监督作用。(快打开政治书画考点)
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投诉之所以这么难,是因为美国没有工商局!也没有315!
为了帮大家从根本上解决投诉问题,小分队特别总结了一篇攻略,不只有如何投诉餐厅,还有如何处理快递、修车、美发、超市购物等方方面面的问题!
*有相关经历经验的,欢迎给我们留言分享一下哦~
美国没有315?我该打谁!
在国内要是想投诉想维权,(别管解决问题的效率如何),起码大家知道可以打哪个电话(12315)去工商局投诉。
然而美国没有像工商局这样的统一机构,而是被分成了好多部门或机构。比如说,你如果遇到快递没有收到,要去专门的快递投诉机构,你如果吃饭遇到了问题,要去专门的吃饭投诉机构。
这种办法可能是出于提高效率的考虑(呵呵哒?),却也让大伙像没头的苍蝇一样,遇到问题不知道该找谁。
(有趣的是,美国的火警医院警察都是打911,而中国110、120、119是分开的;投诉则相反,美国是分开投诉,中国是统一到工商局解决。)
所以我们就来分别介绍一下这些机构,大家可以收藏起来有备无患~
吃饭拉肚子了,有没有人管?
1. 菜品不新鲜/卫生有问题
餐厅名字就不放出来再鞭尸一次了,实在感兴趣可以去微博看,嘿嘿嘿
吃瓜群众:小分队,今天去吃了一家新开的餐厅,总觉得菜不是很新鲜,回家果然拉肚子了。同行的小伙伴还严重到去医院,医生说她是轻微的食物中毒。大家去餐厅找老板,老板说这个不能算它们的责任,毕竟也不知道我们还吃过别的什么。讲不定还有可能是我们自己本身肠胃不好呢!遇到这种问题我该怎么办?
小分队:首先,当吃饭吃到不洁食物以至于引起食物中毒的时候,要先直奔医院治疗,同时保留看病的依据以便日后的出示(有人说可以保留一点排泄物⊙_☉)!有的医生不想惹上多余的麻烦,会提出不给开证明,这个时候你得坚持,因为事情的决定权在你而不是医生。
确认自己没事之后,可以有3种方式投诉售卖不洁食物的无良餐厅。
A. 电话联系美国食品药品