一、客户发现自己建设银行的银行卡上钱款少了,可以立即到银行查询原因。
二、说明:
1,客户银行卡上金额减少,可能是因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。比如银行卡年费、小额管理费、短信通知费等等。
2,客户银行卡上金额减少,,可能是因为关联的第三方扣款业务导致的。比如《烟草销售电子扣款协议》, 《地税结算扣款协议》等。
3,客户银行卡上金额减少,,可能是因为银行卡被盗刷造成的,这个可以报案处理。
4,客户最好是直接到银行柜台打印出银行卡的银行流水,查看下具体的扣款原因,与银行工作人员核对,再进行下步处理。