我也是,在移动app上充值话费,用微信的零钱支付,支付成功后,10086两分钟后发短信说我取消了充值,但我没进行任何操作,然后打了10086客服跟微信支付的客服,都互相推,现在话费也没有,也没退回,不知道100块去哪了。10086也没解释说为什么会退回我的充值