在手机端删除耳机设备(包括蓝牙界面和小爱同学里),将耳机放回充电仓合上盖长按侧边按钮10秒以上,直至提示灯红白交替闪烁松手,再重新连接试试。
这个问题好像不少人都遇到了,如果实在不行建议售后处理吧,可能是耳机的确质量有问题。