有很多的小店都是只专注于一个品牌(通常是一个欧洲品牌) 的维修的,对于这样的店,我们应该对他们给予信任。其他的,写着可以维修很多品牌的店, 肯定在专业程度方面就要差很多了,但是,如果你有不只一辆车的话,那么,你又不想为此 跑来跑去的话,就可以选择这样的店进行维修了。 更多的人际接触 对于车辆维修来说,没有什么比找到称职的机械师更重要的事情了,但是,除非你去的 是路边小店,否则你是不会同机械师取得直接沟通的。比较小的店能够使你与机械师接触得 更多,甚至知道他的名字。他们或许是非常了解你这个品牌车子的问题的,并能在交谈上, 告诉你你可能将会遇到的问题。 而在经销商那里,你能够得到的也只不过是一个电脑打印出的机械师编号,或许,你连 见一面机械师的可能性都没有。特别是在大型的经销商处,你甚至连究竟是谁在鼓捣你的车 子都不知道,至于他是不是富有经验,是不是曾经为你的爱车做过维修的技师,你也并不知 道。对于未来的的车子是谁来进行维修的都是厂商或者经销商根据日程表进行安排的,或许 会是一个服务咨询顾问给你提供的。 虽然,在经销商处,咨询顾问能够帮助你同机械师进行沟通,但是,除非是你自己提出要求, 否则,他们永远都不可能让你直接见到机械师的。 虽然大多数的咨询顾问会对他们所负责的车子非常熟悉,但是,你要记住的是他们扮演 更多的可是一个销售人员的角色,而并非一个机械师的角色。因此,在他们传递给机械师的 信息中,你的问题描述以及机械师对于你爱车的诊断结果都会在他们的传递中丧失不少。而 由于通常他们都是有任务在身的,所以,一般来说咨询顾问都会推荐你去做一些需要花费更 多费用的事情。这样讲并不是让你对他们对你的爱车推荐的维修和保养信息完全不予信任, 但是,作为一个消费者来说,我们必须对于他们采取的很多伎俩保持警惕。 你了解机械师吗?在小店里,你可以同机械师搞好关系,这对你熟悉你的爱车来说是非常有 那些小店所能够提供的一对一,机械师同驾驶者面对面的沟通机会不仅能够让你了解工作进行的如何,而且还可以使你更多的了解你的爱车,从而使你自己对于整个维修过程更富 有信心。小店的机械师更希望你能够了解自己车子的运转情况以及车子有什么需求。你可以 和你的机械师谈谈,让他打开你车子的引擎盖,给你讲讲里面的情况,爬在地上看看底盘的 情况。或许通过这些接触,你就能够了解到究竟应该在哪里,以及为什么进行维修保养了