10-31 13:59:17
匿名 发起投诉10-31 13:55:22
10月29号领取了一张爱奇艺与国美联名的优惠卷,使用该卷买了一把雨伞和一个电炖锅,中途一切正常!30日打开app突然发现伞的订单消失了,起初以为是手机卡顿造成我点错了,电话联系国美客服希望能恢复订单,客服说不能进行该操作,于是不了了之,伞取消了就算了,可是今天31号发现,锅的订单也取消了…几次拨打客服电话也打不通,app上联系客服也是一直在排队!这个问题也有小伙伴在进行投诉,官方给出回答是企业定制,可是该伞只写了定制二字,而且你凭什么不告知我就取消订单?取消就算了,第二天把锅也取消了?浪费我的时间精力,我需要你们给出我一个合理的解释!并进行赔偿!