公众是千差万别、多种多样的,不同的公众有其自身的心理特点、兴趣爱好及行为方式。所以组织要善于针对不同类型公众的特点,积极树立榜样,通过榜样的示范带头作用来影响公众,努力发扬其积极因素,克服其消极因素,以达到“内求团结,外求发展”的目的。
模仿就是个体自觉或不自觉地仿照一个榜样的行为。模仿也是一种基本的人际影响方式。在社会生活中,从衣、食、住、行、到社会风俗、习惯、礼仪,个体从小到大都普遍存在着模仿现象。亚里士多德早就指出,模仿是人的一种本能。近代心理学家麦独孤认为,人类有一种天然的冲动去照样做其他人的行为。模仿具有以下这样几个特点:
首先,模仿是在没有外界控制下,模仿者主动地有意识或无意识地仿照他人的行为。子女模仿父母行为,学生模仿教师行为,都是自觉或不自觉的模仿。譬如员工有意识地模仿劳动模范的工作作风或无意识之中模仿领导的讲话语调、姿势等。
其次,模仿带有个体的倾向性和目的性。例如,希望能适应环境,得到某些好处,满足一定需要。有意模仿往往带有明显的动机。模仿有才能的人,模仿先进人物的行为,是为了获得成就、进步,满足自尊感等。
最后,模仿一般只能模仿外显行为,很难触及内心世界。模仿者达到更深层次,就是认识到被模仿行为的意义和价值,并伴随有喜悦的情绪体验,这就是“认同”了。 模仿分为无意识模仿和有意识模仿两种类型。无意识模仿,也称自发模仿。指不考虑行为的原因和意义,盲目的、自发的在不知不觉中仿照别人的行为。如许多人无意识模仿周围人的某一行为特点。有意识模仿,又称自觉模仿,指个体自觉地仿照他人的行为,其特点是有选择、有目的、有计划、有步骤地进行模仿。常常是模仿其他人的性格、气质、工作方法等。