新一代闪电手常见问题手册 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第1页 一、登录常见问题 1、如何登录新一代闪电手 答 (1)登录博易大师行情分析软件 (2)登录新一代闪电手界面,操作步骤如下: 点击博易大师行情分析软件工具栏中的“闪电状”图标。 按下交易图标后,交易登录界面则出现在博大师底部。 选择交易站点、输入客户号、输入交易密码。为防止恶意软件盗取密码, 请使用右侧的随机数字按钮。 点击登录,登录后将陆续出现客户信息等提示窗口,请按确认按钮。 2、新一代闪电手是否支持代理服务器登录? 答 自博易大师 125 版本开始支持设置闪电手代理服务器。 设置方法:在博易大师行情登录界面(只对金仕达、恒生交易系统有效)设置(如 图) ,在图中标红部位设置好代理服务器 IP 地址、端口等即可。因新一 代闪电手自动沿用登录行情时使用的代理服务器设置。 注:根据客户的网络情况,选择合适的行情服务器(电信或网通) ,输入用户名及密码, 点击“联机”按钮。 特别提示:此处应填入行情用户名及密码,而不是交易客户号及交易密码。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第2页 KSI 3、登录新一代闪电手系统界面时提示“KSI 超时” 答: 1)可能用户 13159 端口未开通; 2)检查用户的 consign.ini 配置文件是否匹配; 3)授权类型不匹配。 KSI 4、登录新一代闪电手系统界面时提示“KSI 失败” 答: 1)检查客户端 13159 端口是否开通; 2)请用户核对登录的闪电手是否为其他公司的。 5、登录新一代闪电手系统界面(恒生 06 交易网关)时报“上级服务器返回的结果无法识 别”? 答: 1)有可能是没有把闪电手的委托权限给帐号; 2)该帐号没有在某个交易所开相应的交易所交易编码。 6、新一代闪电手是否可以用富远的交易程序? 答: 目前新一代闪电手交易系统只支持金仕达或恒生的交易程序,暂不支持富远及其他 的交易程序。 二、交易类常见问题 (一)开仓类 7、交易界面的“一键下单”是什么意思? 解答: 博易大师共有两种交易方式:常规交易和快捷交易。一键下单属快捷交易方式,若 勾选了“一键下单”交易方式,客户按【买入】或【卖出】按钮,委托直接发出,无需 再次进行委托确认。 8、新一代闪电手“F1 交易”中下单时,有限价和市价两种下单方式,有什么区别?为什么 下不了“市价”单? 答: 限价:指执行时必须按照限定价格成交的指令。 市价: 指按照当时市场价格即刻成交的指令, 客户在下达这种指令时不须指明具体 的价位, 而是以当时市场上可执行的最好价格达成交易。 这种指令特点是成 交速度快。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第3页 客户若选择市价单方式进行交易, 新一代闪电手交易系统则以品种的涨跌停 板价格发出委托,而非真正意义的市价单。 若客户下不了 “市价”单, 原因是由于后台并未给客户开通下市价单的权限 。 需技术人员在后台开通相应权限。 9、闪电手持仓中的“浮动盈亏”是如何计算的?为什么和“F6 查询资金状况”中的浮动盈 亏不符? 答: 项目 持仓 F 6 查询资金状况 盈亏计算方法 根据开仓均价和最新价(而不是结算价)实时计算出的盈亏数据 (不包含手续费) 使用了结算价来计算浮动盈亏,并包含了手续费。 10、闪电手中金仕达成交回报拿不到,一定要重新登录闪电手才可以看到。 原因: (1)出现这种情况,一般都是由于客户端网络环境不好导致的。重新登录闪电手 则代表重新连接,数据重新请求后则可看到成交回报。 (2)金仕达与恒生后台程序播报方式不同: 金仕达采取的是随机一对一播报方式,若客户同时开启金仕达交易程序和新 一代闪电手前台交易程序,则也会出现此情况。而恒生采取的是数据广播方 式,此问题一般不会出现。 答: (1)可叫客户采取加大包的方式去 ping 交易服务器的 IP,具体查看延时情况如 何。若确实延时很大,建议客户改善当地网络环境。 大包 ping 交易服务器 IP 方法如下: 打开电脑开始菜单—运行,在运行中输入 cmd,确定后会弹出命令提示符, 在光标停留处输入:ping 交易服务器 IP –l length(length 指所加载的字 节长度,默认为 32 字节,最大值是 65500 字节)。 (2)若客户同时开启金仕达和新一代闪电手程序,建议关闭金仕达前台交易程序, 只开启新一代闪电手前台交易系统即可。 11、新一代闪电手持仓中持仓手数和后台所查到持仓手数显示不一致,为什么? 解答: 新一代闪电手中显示的数据是直接取金仕达或恒生后台程序中的数据, 若出现显示 手数不一致情况,请期货公司技术人员马上联系我公司。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第4页 (二)平仓、反手及锁仓类 12、闪电手中的“快捷反手”、“快捷锁仓”是什么意思? 答: 快捷反手:对某个持仓单子平仓后以相同数量反向开仓; 快捷锁仓:以相同数量反向开仓; 当用户使用“快捷反手”“快捷锁仓”操作时,程序直接使用卖一价(买入时)或 买一价(卖出时)下单,如果在“限定的时间”内委托未全部成交,则自动撤单并再次 下单。整个流程将持续进行,直到任务结束或者用户手动点击“中止”按钮。“限定的 时间”可在“参数设置”中修改,默认为 5 秒。 (三)止损止盈类 13 13、止损止盈、浮动止损、自动止损止盈的区别 (1)止损止盈 要点:对已持有合约设置止损止盈 定义:对已有持仓单进行止损止盈的设置,当最新价达到或超过止损及止盈价格,闪 电手系统会自动发出委托进行平仓。 设置方法: 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第5页 2 (2)自动止损止盈 要点:先设置自动止损止盈价位再开仓 定义:为某个合约设置自动止损止盈后,每当该合约开仓成交,对应的止损止盈将被 自动设置。 设置方法: 止损止盈与自动止损止盈的区别与联系? 区别 项目 定义 设置方法 价格 止损止盈 设置已开仓持仓合约的止损止盈 价位 自动止损止盈 先设置自动止损止盈价位再开仓 联系 对某合约设置完成自动止损止盈价位后, 可在持仓中的止损止盈设置界面里查看系统换 算后的此合约止损止盈的具体价格。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第6页 (3)浮动止损 定义:允许用户对持仓合约设定一个根据市场价格变动而变动的止损单。浮动止损只 在市场向着用户判断的方向运行时才有效,属跟随式的止损。 浮动止损原理图 图例解释: 用户做多,买入某合约,成交价格 1200 元,蓝色表示;并在 1150 元设置止损价,黄色 表示。并选择了【浮动止损】为 10 元 当最新价向上涨到 1210 元时,最新价比买入成交的价格 1200 元上涨了 10 元, 市场运行 方向与用户判断方向一致并达到浮动止损价设置要求,此时的止损价自动向上浮动调整 了 10 元,从 1150 元调整到 1160 元。 当最新价向下跌到 1207 元时, 因市场运行方向与用户判断不同, 止损价保持不变为 1160 元。 最新价又向涨至 1220 元, 最新价比买入成交的价格 1200 元上涨了 20 元, 是浮动止损价 设置要求的 2 倍,止损价也随之向上调至 1170 元。 随后的这段时间里,价格出现了较小幅度的波动,止损价格保持不变。 现在,最新价上涨至 1230 元。同理止损价也随之向上调到 1180 元。 紧接着有个下跌价格出现,止损价不变。 下跌的随后又出现了一次上涨,最新价为 1260,止损价浮动调整到 1210 元。 而此后,又出现了小幅度的波动,此期间止损价不变。 现在,我们看到最新价突然大幅度上涨到 1300 元, 止损价也随之向浮动上调到 1250 元。 小幅度的波动后价格下跌,最终突破了现止损价 1250 元,这时合约自动平仓。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第7页 从浮动止损原理图中,我们可看到浮动止损使交易中的盈利部分得到了保障。 注:浮动止损设置与止损止盈、自动止损止盈设置相同 14、为什么设置的条件单和止损止盈都找不到了? 原因: 在不同的电脑登录闪电手。 答: 闪电手中的设置都是保存在本地电脑上的,如果换其他电脑,则不会查询到设置。 15、在闪电手参数设置中已经设置好了“自动止损止盈”,达到设置好的止损价时却并未 触发止损平仓? 答: 1)自动止损止盈的设置是分买和卖两个方向的,检查是否方向设置错误; 2)自动止损止盈的设置是按照最小变动价位设置的,例铜:1 价位=10 元/吨 3)检查客户达到止损价位时间段的新一代闪电手是否为登录状态,因为闪电手中 的所有设置都是保存在本地电脑上的,若想让设置生效,就一定要登录闪电手 才可以。 16、在闪电手中对某一持仓合约设置好“止损止盈”后,到达止损价触发止损,却并未平 仓,持仓中还可以看到这个单子。 答: 出现上述情况的原因是由于持仓单平仓挂单导致的, 即客户在未达到止损价触发前 就已经手动将此平仓委托单委托出去,并处于已申报未成交状态。而此时,持仓单可用 手数显示为 0,即使止损或止盈达条件满足,但因无可用的持仓单而不能平仓。 17、假设闪电手持仓中持有某个合约单子,并且对其设置好止损止盈,当点击“快捷锁仓” 操作后,原先设置的止损止盈还会对那个单子有效吗? 答: 执行“快捷锁仓”后,对原有单子设置的止损止盈还是生效的。 18、在闪电手“自动止损止盈”中设置好相应价位,实际开仓后,并未按照最小变动价位 换算止损价,而是按照实际填入的数字换算止损价。 原因: 期货公司后台交易程序中关于最小变动价位的功能设置未设置正确导致的。 答: 期货公司技术人员应在后台交易程序中修改正确的最小变动价位,即可解决问题。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第8页 (四)条件单类 19、条件单中的“预设”按钮有什么作用? 答: 可用预先设定条件单的部分或全部参数,需要时可快速导入。预设时,先填好部分 或全部参数,然后点击“预设”按钮并选择“保存”、“新建”,然后输入预设条件单的 名称;导入时,点击“预设”按钮并选择需要导入的预设条件单即可。 20、闪电手中的有效期分为“当日有效”和“长久有效”,这两个是怎么划分的? 答: 有效期分为 “永久有效”及“当日有效”。 “当日有效”是指如未触发,在下个交易日用户登录交易系统时会被自动删除(注意: 如果用户 24 小时一直在线(不重新登录)则不会删除); “永久有效”是指如未触发则一直有效,直到被触发。 21、条件单列表中有个“立即下单”,是什么意思? 答: 如果选中条件单列表中的某个条件单,点击了“立即下单”,即立即触发所选中的 条件单, 而不论其条件是否满足。 立即下单功能下单依据: 根据其设定的参数, 如买卖 、 开平、投保、数量、价格等发出委托。 (五)查询类 22、闪电手中查询结算单时报错:通讯失败[4],DrtpReceive:通讯平台编号(1):功能 号(5001 未注册:报告节点(4000,5603020a,0bb8585c) 答: 在后台金仕达平台中有一个账单服务器用于支持结算单查询功能的,技术人员要在 账单服务器上面给交易账号分配好相应的权限,客户方能查询结算单,且日结算单和月 结算单要分别设置权限。如果出现上述错误,请技术人员查询后台账单服务器的权限是 否分配正确。 23、在闪电手中查询“持仓明细”的时候提示“暂不支持此功能”? 答: 目前闪电手暂不支持查询持仓明细功能。 上海澎博网络数据信息咨询有限公司 第9页 24、如何查看闪电手的事件日志?可不可以把日志从客户本地调到其他电脑上? 解答: 1)若只查看当天的事件日志,可直接点击“F7 事件日志”,在里面即可查到当天 的全部事件日志; 2)若查看所有的事件日志,可找到菜单栏工具—我的目录—tradelog,在此文件夹 中保存的是客户在此电脑上操作的关于闪电手的事件日志,以日期命名。