我们在使用淘宝的过程中经常会遇到各种问题,很多人想知道怎么联系人工客服,今天小编给大家介绍一下方法。
打开手机中的淘宝后点击右下角的【我的淘宝】。
然后在淘宝个人主页中的必备工具下点击打开【查看全部工具】。
接着在全部工具中找到并点击打开【客服小蜜】。
进入客服界面后点击右下角的【键盘】,我们需要改为文字输入。
输入【人工客服】后点击【发送】。
发送之后可以看到并没有人工客服,我们需要连续发送三次,这样就会出现人工客服了,如图所示。
我们可以试着向人工客服询问一个问题,比如我询问【怎么退款】,询问后明显可以看到回答问题的是人工客服。