这段时间联通的业务办理出了问题,莫名被扣费,心中有苦说不出,想要投诉却又没有门路,听朋友说可以投诉到工信部,到底应该怎么办!如何才能有效投诉中国联通呢?这个问题真让人感同身受,我也曾有过类似的遭遇。你若不知道怎么解决的话,本人来分享一下自己的心得。作为消费者,我们需要理性的看待问题,千万不能病急乱投医,因为我自己以前就是这么做的。家里宽带掉线,手机信号变差的各位兄弟姐妹们,你们对联通公司的服务不满意这一点,可以理解,但你要知道工信部张贴出来的申诉条件中有一条硬性规定,即“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”。最关键的是,在工信部申诉后会需要一天到两天或者更久才会有工作人员打电话询问情况,而且最终还是要反馈到地方联通来解决问题。