购票
·旅客在网上购票必须遵守东航《旅客须知》及中国民用航空总局颁布的各项有关规定,并对网上购票的各项内容负责。
·购票人应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定,保证乘机人证件合法性和有效性, 如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由购票人负责。
·购票人在网上订票时,必须如实填写乘机人的相关个人资料和联系方法,因资料不清或不详造成购票后的一系列经济损失由购票人承担。
·购票人必须在预订座位后的10分钟内完成出票手续(即网上支付),系统产生票号后即为支付成功,请购票人在“订单管理”中予以确认。逾时支付将被视作支付不成功,该次订座自动取消。
·特殊(票价)旅客(包括重要旅客VIP、伤病旅客、残疾旅客、担架旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无成人陪伴儿童、学生票、教师票、老年票等)以及需申请特殊服务(包括特殊餐食、预定座位号、轮椅旅客等),可直接登陆官网特殊旅客服务进行查询及办理(http://addservice.ceair.com/special/)或拨打东航客户服务热线咨询。
·本网站支持购买东航实际承航班的婴儿票。