移动互联网资质审批专家,精通工信部、通管局、文化部、游戏等行政许可资质申报流程。1 人赞同了该文章
众所周知,银行类的客服号码都是95开头的,如建设银行95533,可以打电话也可以发短信,既方便了用户又提升了银行的形象。其实像银行这类的客服短号码还能应用到保险、证券、航空、物流行业的企业。下面就具体谈谈95客服号码是如何申请的。1、码号规划用途
全国范围内统一使用的客户服务短号码
2、申请条件
1) 国内大型服务型企业;目前仅对银行、保险、证券、航空、物流行业的企业开放申请;
2)业务规模遍布全国6省(区、市)15个以上城市;主要以国内分支机构数量作为认定条件,即:在国内超过6个省(自治区、直辖市)的15个城市有分支机构;
3) 企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为,近期未受到主管部门行政处罚。
4) 现已使用相关码号资源对外开展客户服务;企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于20人;
5) 号码开通前期准备工作基本就绪,启用码号技术方案合理可行;
6) 明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流(快递)等业务的客户服务”,并作出相关承诺;
7) 申请材料齐备,符合法定形式;
8) 申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。
3.95客服号码样本:
4.注意事项:
银行、保险、证券、航空、物流行业的企业不需要先取得全网呼叫中心许可证,可直接申请95客服短号码。
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