根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规 定,“处理品”“残次品”“等外品”等商品不享有质量“三包”服务,即经营者不负责商品的 “包修”“包换”“包退”。 减价打折的商品可以退换吗? 依据《消费者权益保护法》规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等 方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应 当承担的民事责任”。“削价”、“打折”都只是定价上的策略,是商家的个人行为,与商 品质量无关。无论商家定多低的价格,都必须保证商品质量,除非商家标明降价商品 是本身有瑕疵,或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”,而“处理品”因为消费者事先已 从商家的介绍中知道其问题所在并能接受,才可以不退不换。对于商家的不公平、不 合理格式的合同,如“减价商品概不退换”等,消费者可向消费者协会等部门投诉举 报。 在购买特价商品时,一定要向经营者索取发票或购货凭证,这样“三包”才有保证。如 果经营者事先声明是因为质量问题才将商品打折出售的,那么消费者就无权因质量问 题要求退换。否则,即使经营者在特价商品的销售现场和票据上注明“特价品不退换” 的字样,这也是经营者单方作出的无效规定,经营者不能因此免除其“三包”的责任。 消费者如果发现上述违法的告示语,或遇到“特价商品不予退换”的消费纠纷,可拨打 “12315”向当地工商部门投诉举报。 打折商品和瑕疵处理商品是不同的,打折商品依旧是正品,因此打折商品依旧是可以 退换的,消费者们如果发现打折商品有质量问题,是可以要求商家退换的。如果您还 想了解消费方面的相关法律知识,请登录律伴网站进行咨询。 文章来源:律伴网 http://www.lvban365.net/ 律伴让法律服务更便捷! 律伴网(www.lvban365.net)律伴让法律服务更便捷! 律伴让法律服务更便捷!