互联网为传统商业带来 的机遇表现为: 一是树立了企业新的形象。过去,当人们 提到传统商业企业时,总是首先想到它 的大楼和宽敞的购 物环境。现在,顾客可以通过Internet 上的网址,了解传统 18 业企业,了解其商品。在大众的心目中,传统商业企业的形象将不再仅仅是一个 传统的商业企业,它被赋予一个 活跃在 Internet 上的新兴企业的形象。 二是打破空间上、 时间上的界限。由于网站 24 小时开放,消费者通过网站购 品时,可以不受营业时间的限制,不受地理环境的限制。网站还为消费者提供信 息反馈单,便于用户将意见、 建议、求购、投诉等信息快速反馈给商业企业。网 站同时 向消费者提供企业各项活动、动态等信息,使消费者及时、 快捷、系统、 全面地了解企业。 三是为企业未来发展探索 新的途径。企业通过网站可以为当地、外埠乃至国外消 者提供商品及服务。同时,网上经营可以改变店铺经营中坐等顾客上门的方式 ,主动为用户提供有针对性的服务。电 子商务为商业企业的进一步 发展开拓了新的领域。 此外,企业可以研究各个网站网 民的特点,选择有效的广告策略,扩大企业影响 ,树立企 业形象。 四是改变经营者与消费者的沟通方式。