客户 购买流程的任何一个步骤都会影响到最后的购买结果,所以必须按照这个流 程进行,这样才能推动整个购买流程顺利进行,最终走向成交。客户购买产 品的七个步骤告诉我们,销售员应该根据客户的购买流程来决定自己的工作。 重点提示 客户会严格按照其购买流程进行采购 销售员的提问一定要与客户购买流程一一匹配 当客户没有购买意识的时候,销售员应该做什么?这个时候要做的肯定 不是推销,也不是介绍自己的产品,而是应该询问客户目前的状况,了解客 户现在公司、部门、自己以及设备的相关情况。 当客户有了购买想法和购买行为的时候,要进一步了解客户的需求,激 发客户的购买欲望,直到客户最终决定购买产品。