首先在电脑上运行一条检测网络的命令:
按住键盘左下角的“win(徽标键)”+“R”打开运行窗口,在里边输入“ping www.hao123.com –t”如图:
运行了这条命令后根据你遇到的故障不同,可以分为以下三种情况:
一、如果你的网络是正常的则会出现和下边类似的界面。
上图就表明你的网络是正常的。这种情况下如果你的网页打不开的话就很有可能是系统故障,或是DNS设置有问题,解决DNS故障具体方法见下文第四条。
二、下图则表示你的网线没插好、禁用了网卡或是网线本身有问题。
解决方法:首先查看你的网络连接是否被禁用(操作步骤:点击“开始”—“设置”—“网络连接”,找到“本地连接”,如果是灰色则表示被禁用,双击即可启用)。如果“本地连接”上出现一个小红叉,则说明网线没有插好,或是网线水晶头有问题。排除以上情况的话,就很有可能是主板网卡接口的故障了。
三、下图这种情况,说明你的网络设备(猫、路由器)有故障,或者是网络运营商的问题。
解决方法:重启猫、路由器等网络设备。重启后如果故障依旧的话,请确认路由器设置是否正确。最后可以联系网络运营商协助解决。
四、如果出现类似下图的情况,则可能是你的DNS设置有问题或者你当地DNS服务器出现故障。
解决方法:更改电脑的DNS,具体方法点击此处。