对于企业涉税案件,一般是接线员将你所述记录(12366是纳税服务部门,没有稽查职能),然后转到主管该企业的税务分局的稽查部门,相关分局的稽查部门再与你联系。至于什么条件,这个范围就大了,不好用条框规定死的,至少说要有直接证据(很难),或者说给稽查人员提供线索,由税务人员去查企业(这就看是什么样的人去查案了)。
12366的电话回答纳税人提出的税收业务方面的问题、国家政策,也可以接受对税务人员的投诉。如果是举报税务人员,会有税务系统的监察部门与你联系;如果举报企业涉税案件,由稽查部门与你联系。