买家收到货后(故意不当场开机验货),先是说散热器掉了(实际上目的是为了找到理由打开机箱),我开始以为他散热器真掉了,就指导他进行了一个安装,安装完他就没声音不说话了,当天下午五点(大约签收七小时后),买家伪装成第一次开机,说电脑开机黑屏(此时零件已经被他偷换),他把已经被他偷换零件的电脑拿到维修店去看,我看维修店测试的视频,显卡已经大面积花屏了,当时就知道这不是我的显卡,一定是被他偷换了,除此之外,买家还诬陷主板损坏等多方面问题,意图在偷换零件后恶意退货。 买家无法提供货物签收时,当面验机无法开机的视频证据,本人可以提供商品发货前测试无异常的视频,现在平台已经判买家退货,是买家自行拆开机箱导致损坏或偷换零件,并且我已经报警,民警叫我和平台协商,请协助驳回买家售后申请,保障闲鱼卖家合法权益。
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