我们回顾一下过去。在日本因食品造假的公司等都消失了。在美国大型企业安然公司、美国第二大通信公司都因财务作假而崩溃。在中国大型的乳制品企业三鹿集团,因为对三聚氰氨事件负有责任,导致资不抵债而破产。这些例子都说明了企业忽视了必须遵守的规范规则。企业舞弊丑闻之所以发生,都是因为企业没有明确自己的职责,或者说这种哲学没有在企业内部得以渗透。
在多数企业里,首先没有经营者向员工们提出“作为人何为正确”这个问题。而我思考的所谓哲学,却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则,要正直,不能骗人、撒谎等等。这么起码的东西,还需要在企业里讲吗?或许有人感到惊奇,但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则,才产生了各种各样的企业丑闻。例如为了获利,这种程度的违规没有关系吧?将公司内部的规范规则稍微扭曲一下、变通一下,就会行通了。于是稍进一步的违规也没有问题吧,把规范规则又抛到一边,这样的企业或者产品肯定会发生问题。如果将问题公开,企业可能蒙受巨大的损失,于是采取不如实公布、沉默已对的态度。而由于内部的告发,问题暴露时,企业又出面掩饰,做假报告等等,结果舆论谴责企业说谎骗人掩盖真相,事态愈加复杂,最后导致企业崩溃。
所幸的是因为我缺乏经营的经验和知识,有关企业经营的规范规则和必须遵守的事项仅仅从作为人何为正确这句话衍生出来,并用它来说服员工。作为人应该做的正确事情,必须以正确的方式贯彻到底。虽然是极为简朴的判断标准,正因为遵循由此得出的结论去做,京瓷从创建以来,长达半个世纪,经营之道从未偏离正确的方向。之后京瓷进军海外,这样的判断标准更成为了全世界普遍适用的哲学。
第二个理由,所谓哲学用来表明企业的目的,企业的目标,也就是要将这个企业办成一个什么样的企业。同时这种哲学还要表明为了实现自己希望的理想的企业目的,需要有什么样的思维方式,因此这种哲学在企业经营中是必不可少的。