有一段时间,一直听身边的小伙伴说,淘宝特价版怎么便宜怎么好,价格比某多多还要优惠,大平台监管机制好,放心又实惠。或者强烈的好奇心和好事心,体验试操作了一波。终于成功的让我认识到大平台监管机制好的淘宝特价版客服态度。首先,下载完APP登录之后,就是惊喜不停的送我红包劵。我一看好呀,马上挑一个实用的选购。订单在1月3号已经下好如下图。
结果迟迟不见发货期间也投诉过。
投诉完之后的结果就变成了这样。
商品变成已签收,需要评价。我真的被淘宝所打败了。物流状态还是等待揽收,这里都让我评价了。
接下来我又开始了一波。
全部状态都是等待发货中。
按照淘宝平台客服的提示,要求我联系卖家。结果卖家给我更为可笑的答复。
卖家居然引导加入下一个骗局。请原谅我没有敢进一步深探究竟。
好吧,接下来继续和淘宝大平台客服和专员进行投诉。下面是服务态度极其好,但不解决实际问题的客服和专员的反馈过程。
好的,每一次沟通都是让我等待短信的,我尽力将这个过程全部完整的重现,所以我等待了。短信也通知到了。
这样的结果就是没有结果。我最后想问一句,你不用天天祝我开心和家人健康。这样的过程你让我什么开心?
有兴趣的小伙伴我会继续跟进下一步。
好吧,我妥协了,试着将一件商品进行退货。结果,请看下图。
1月31号发起的退货。上面标注4~6个工作日。今天已经起2月8号。我会持续更新。
又过去大半个月,退款通道居然已经给我关闭。