原因以及解决方法如下:
程序故障,重新开关机后尝试;系统设置了消息提醒,拉下菜单通知栏,查看是否有未读的消息;闹钟,检测下闹钟或日历等是否有设置的提醒;手机故障,备份手机电话簿、短信息、多媒体文件等,恢复出厂设置或将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。