新任店长在追查本店管理方面存在的问题时,普遍会发现员工懒散、工作懈怠的现象。长期以来,员工往往不习惯高强度工作,不习惯打攻坚战,喜欢讲客观困难、不乐意加班。店长就很有必要施加一定压力迫使经纪人动起来改变以往的不良习气。每天看报表了解工作量化完成情况(包括开发、采集、发布、带看),要求责任人在早会上当众解释进度缓慢的原因,使大家时时刻刻都有紧迫感。布置量化指标的任务时要强硬一些,不要给下属太多讲客观困难讨价还价的机会,定出硬指标让他们自己去想办法完成,当然如果事实证明标准真的太高,下个月再做调整。
为了改变门店的颓废氛围,店长往往扮演着改革者的角色,势必要打破一些旧的东西,建立一些新的东西。没有强硬手段很难开展工作,而一旦强力实施,自然会伤害一批人(尤其是“骨灰级”员工)的利益,最初也许老板还对你充分支持,但日子久了,这些来自企业内的负面流言、影响和势力一天天堆积起来,会成为你最大的阻力。在房产中介机构做中层管理者,除了专业技能之外,还要懂得平衡各方面关系,关注市场之外,还要关注“权谋”。杀伐有制、张驰有序、逐渐建立威信、控制局面。