请您在提交订单前谨慎完整的阅读以下买家须知(以下简称“规则”),并确保您在完全知情并接受本规则的情况下提交订单购买商品。如您不同意或不理解本规则内容的,您应停止提交订单。如您继续提交订单,则视为您认可并同意本规则的全部内容。
一、交易模式及流程
1、得物App(本规则项下特指上海识装信息科技有限公司及其关联公司)为用户个人全新闲置物品提供交易场所、商品查验,并据此收取相应服务费。因此得物App仅为电子商务平台经营者,并非商品销售主体,不提供三包服务。
2、得物App采取的是商品竞价出价的平台交易模式,即由卖家竞价出价,平台根据卖家出价由低至高排序后显示实时最低出价销售商品供买家选购。
3、交易流程如下:
4、买家委托得物App及其合作的第三方服务商对于卖家出售的个人全新闲置商品进行查验。买家知悉并同意得物App在商品查验通过后即可将买家支付的货款支付给卖家。个人全新商品为个人闲置未使用商品,平台将按照本规则及平台线上公示的规则对商品进行查验。
二、发货时效
1、现货商品:卖家于订单生效后36小时内完成发货,平台在收货后查验并判断商品是否符合发货要求。如商品查验通过,则平台将在查验通过后48小时内向买家发货。
2、预售商品:卖家将按照预售商品页面载明的发货时间完成发货,平台在收货后查验并判断商品是否符合发货要求。如商品查验通过,则平台将在查验通过后48小时内向买家发货。
3、跨境商品:卖家于订单生效后36至48小时内完成发货,平台在收货后查验并判断商品是否符合发货要求。如商品查验通过,则平台将在查验通过后48小时内将商品发往海关清关,清关完毕后发给买家。如因个人跨境额度限制或买家未提供准确个人信息等原因导致商品清关失败的,则平台有权取消订单。
4、买家同意授权平台在卖家未按时发货的前提下,为保护买家利益,为买家关闭交易订单,并全额退还买家所支付的货款。
5、如遇节假日、平台大促活动或其他不可抗力因素(如地震、冰灾、交通事故等)导致的可能影响卖家发货的异常情况,具体发货时效请以商品详情页标注或平台公告为准。
6、特殊商品的卖家发货时效以商品详情页标注为准。
7、因商品价值较高,平台仅接受顺丰、京东或德邦提供的快递服务。使用上述快递公司妥善包装寄至平台,破损件或非上述指定快递件平台拒绝签收,且不