商品什么时候可以退款?
所有游戏和其他商品都可以在购买后14天内退款。但前提是游戏时间不得超过2小时。包括虚拟货币,皮肤或其他消耗品在内的商品,以及被标记为"不能退款"的游戏均不满足退款条件。
如果游戏或商品导致您被游戏封号,或者您的游戏行为违反了游戏或商品的服务条款,则该游戏或商品则无法进行退款。此外,若Epic 认定您滥用了退款条款,您将无法进行退款。
我如何申请退款?
您可以单击位于Epic 游戏商城和启动程序中帮助页面中的"联系我们"并提交退款请求。