1995年,eBay建立了网上C2C交易平台,通过多样化的公众个体和小型商业来销售产品和服务,这是一种破坏性的商业模式。1999年易趣网在上海成立,第一次把eBay的C2C商业模式引入到中国。eBay在2002年进入中国,通过支付3000万美金收购易趣1/3的股份,一年后又购买了价值1500万美金的股份。在淘宝2003年5月建立前,易趣并没有对原有的eBay商业模式做任何的改变。 　　淘宝则根据中国的特殊市场环境,前瞻性地采纳并改进了基于美国市场的eBay模式,例如强调客户体验和网上社区构建。根据iResearch的报告,淘宝的市场份额从2003年的7.8%增加到2005年的58.6%,与此同时,eBay的份额从2003年的72.4%锐减到2005年的36.4%。 　　不同于易趣主要吸引高收入的白领男士购买,淘宝主要定位于喜欢做小生意、年轻时尚的女性消费群体。 　　便利和低价/低成本是C2C网上购物与传统购物相比最吸引人的优势。信任却成为中国消费者网上购物的首要顾虑。比起eBay,淘宝用更好的网上购物体验、服务和保证吸引了更多的买家,用更好的、免费的服务吸引卖家。淘宝第一个在中国引入契约服务来改进网上支付的便利性和安全性,也第一个提供即时通讯工具,推荐物流服务和网上促销服务来改进它对买卖双方的服务。