积极、乐观、向上的心态,会使你在商业沟通、商务实战中游刃有余。 1、1%的道理: 业务员成功的条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面有99 %拒绝无法避免”的 心理承受力,只有这样,才能在受挫折时,重燃希望之火。 2、求人与帮人:注意销售不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的,在帮助 客人时,需用心帮助,能帮就帮,不能帮则需要和客户说明。不要在 客户面前吹牛,诚信经营,才能立于不败之地。 3、自信与自尊: “推销是从被拒绝开始的,”正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要,一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少, 甚至让人觉得不正常,知道这一点,你就能随时找到信心加油站。 4、原则与信条:“客户永远是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他 所有要求,实际上也无法满足他的所有要求。 有些是前辈们在实战 中的积累,有些是自己在物流操作中的一些经验。成熟与否,希望能 给正惘然于物流如何操作的战友们一点建议,同时,也是给自己一个 总结。