导读:网上信访主要是通过个国家信访局官网、APP或微信公众号等通过文字面熟反映诉求、提出意见建议。大律师网小编今天给大家带来“网上信访”相关内容,那么,信访是什么意思?国家信访局网上投诉怎么操作?网上信访后多久能有处理?下面,一起阅读了解吧。信访是什么意思?
信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
信访人主要有六项权利和四项义务。六项权利:一是提出信访事项的权利;二是获知相关信息的权利;三是查询信访事项办理情况的权利;四是得到书面答复的权利;五是要求复查复核的权利;六是不受打击报复的权利。四项义务:一是按程序提出信访事项的义务;二是遵守走访形式的义务;三是如实反映情况的义务;四是维护信访秩序的义务。
国家信访局网上投诉怎么操作?
国家信访局深入推进阳光信访,积极拓宽网上信访渠道,小伙伴们足不出户即可通过网站、手机APP或微信等互联网上的信访平台随时随地反映诉求、提出意见和建议,查询跟踪处理过程和办理结果,进行满意度评价。
国家信访局网站操作
第一步:访问国家信访局网站,在首页网上信访大厅点击“网上投诉请求”或“网上建议征集”,进入国家投诉受理办公室页面。
第二步:注册、登录网上信访个人账号。
第三步:点击“投诉请求”或“建议征集”,按要求填写网上信访事项。
手机信访客户端操作
下载“手机信访”APP,就可以更加方便网上投诉和提出意见建议了。
直接扫描安装即可。
国家信访局微信公众号操作
微信搜索公众号“国家信访局”,从首页下方“网上信访”模块进入,就可以进行网上信访了。
注:以上三种渠道的用户账号是通用的通过一种方式注册以后在另外两种渠道也可以登录使用。
网上信访后多久能有处理?
对群众提交的网上信访事项,依据《信访条例》,信访工作机构15日内区分不同情况进行处理。