大堂经理就是客服人员,主持营业厅的秩序,告诉顾客应该办理什么业务,如何办理业务,也可以向顾客介绍业务。 想做好的话首先要熟悉了解该银行的业务内容,做到有问必答;再有就是服务态度和技巧的问题了~~