BBB是最有影响力的一个,网上很多人说向BBB投诉以后,企业很快就会来道歉并解决问题。
BBB全称为Better Business Bureau(商业改进会),虽然不是政府部门,但是它们网站很有影响力,大部分企业和餐厅对他们的评价还是很看重的,所以从作用和影响力上来说,也和消费者保护协会差不多了。(不过对中餐馆的影响力未知…)
投诉方法还是挺简单的,只要进去BBB官网首页,选择USA Site,For Consumers就可以提交一份投诉。然后写上投诉的类别、商家名称、商家地址、吃饭日期。
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最后,选择和填写自己想要的处理方式(比如Refund),BBB就会开始着手处理你的问题啦。之后,只要记住自己的投诉单编号,就可以随时进行这个投诉单的状态查询,非常方便。
4. 不能刷国内信用卡
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吃瓜群众:小分队,有一次去吃饭想刷国内卡,结果老板不让刷国内卡说刷不出小费,头一次遇到这样的事情昂。这样子合理吗?我该怎么办?
小分队:这是一个普遍情况,就好像cash only 一样,老板也有老板的难处。大家都知道,刷信用卡的时候,小费不是直接刷走的,而是会pending一段时间。许多中餐馆的刷卡机公司无法与国内银行取得联系,最后就拿不到应得的小费。甚至有一些顾客为省小费,投机取巧地利用这个漏洞。
给出一个特别简单的小窍门,只要跟商家沟通好,将小费放进点餐的账单一起刷掉,而不是写在小费里,一般餐厅都可以接受。
快递、修车、剪头发
欺负我的都不能忍!
除了在餐厅吃饭,还有大大小小不尽人意的情况。小分队整理了一些在生活中比较常见的情况以及解决方法。
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快递邮政:如果遇到快递延迟或者丢失,都可以去各快递公司的官方网站。UPS、USPS和Fefex的官网都专门的 Complain页面,可以以Email或者上交投诉表的方式投诉。另外,因为USPS是美国政府单位,你也可以去usa.gov的USPS公司页面进行投诉(同理,只要是政府单位,都可以去usa.gov找到这个单位的页面进行投诉。)。