为了保护您或他人的合法权益,我们需要在您提交注销申请时验证您的身份,结合您对有钱花App各产品和/或服务的使用情况(例如是否存在在途的投资/借款、是否存在未决争议及纠纷)判断是否支持您的注销请求。但我们不会为您的注销行为设置不必要或不合理的条件或障碍。
(五)获取个人信息副本
根据法律法规及相关国家标准,您有权获取您的个人基本资料、个人身份信息副本,您可以通过客服电话95055联系我们。
(六)提前通知产品和/或服务停止运营
我们愿一直陪伴您,若因特殊原因导致有钱花产品和/或服务被迫停止运营,我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或作匿名化处理。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会要求先验证您的身份,再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求,我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内进行反馈。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
7.响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8.涉及商业秘密的;
9.法律法规规定的其他情形。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本政策中如何联系我们所述方式