淘宝店铺在经营的过程中,难免会出现一些大大小小的问题,比如快递发错货,宝贝价格改的不合理等等,本文小编就和大家一起探讨下网店卖家发货的时候应该如何降低错发率。
发错货,一般有如下计划中错误:多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等等。
发错货对卖家的影响很大,首先,如果要求退货,那么来回运费成本是要承担的;其次,如果多发了商品,或者把价值比较贵重的物品给错发了,也是一笔损失;再次,发错货给的印象不好,如果写在评语里,对后面的也会造成一定的影响。
因此,作为一个网店卖家,我们要把错货率降到最低,甚至降低到零。
下面小编将结合发货的日常内容为大家分享一些经验,希望能够帮助到大家。
发货的一般流程:整理订单——打印订单、快递面单——按单配货——核实——打包——粘贴快递单——等待快递员来取货。
当然,不同的店铺和个人也许会缺少某个环节,但是,最多不过在上述顺序上有所差别。根据小编将要,有如下环节容易出错:整理订单、打印订单、配货、打包等。
订单整理,要求货品信息正确、发货地址核实无误,我们先用后台的一些软件把订单信息全部下载下来,在获取发货信息的时候,大多数的信息是不变的,但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变更货品信息、地址信息,那么,这个时候就需要注意信息变更了。
接下来就是打印单据了,发货单、快递单一次性搞定,然后配对,将二者信息关联绑定,这样就避免了订单信息和无论信息混乱的可能。