疗养型这类客人多为身体状况不是很好或年龄偏大,一般都希望居住的地方起居方便,能够得到酒店热情周到的照顾与服务。由于是疗养,所以他们一般住店时间较长,活动有规律,喜欢安静的环境,对药物、矿泉和优美恬静的自然风光感兴趣。对这类客人酒店要尽量安排僻静的房间给他们,服务员要勤下客房,随时询问他们有什么需要帮助。如客人需常在客房用餐,酒店要尽量满足,及时供应。而且千万要注意,在客人休息时不要打扰他们,保持楼道和客房的安静。
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