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(2)请卖家不要打开聊天窗口,聊天窗口点开之后,消息会被默认已读,客服人员仅回复未读信息;若不小心打开了聊天
窗口,请在与当地客服的QQ群当中进行告知,以免当地客服遗漏买家消息;
(3)如果卖家发现还有较多聊天信息当地客服未回复,可在QQ群中提醒当地客服尽快回复;
(4)如果卖家有客服团队可以自行进行小语种站点的客服服务,并且不需要Shopee提供客服服务的话,请告知所属的客户
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据介绍,卖家可通过拨打此号码咨询招商入驻、卖家中心操作、物流、订单、支付充值等问题。热线服务时间,招商咨询热线,周一到周五9:00-18:30,法定节假日除外;非招商咨询热线周一到周日9:00-18:30,。法定节假日除外
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