主播是整个直播间的灵魂存在,优秀的主播主要表现在产品的专业性,语言沟沟通技术性,主播的应变能力,其实主播都会经历直播间粉丝的很多问题,比如黑粉吧,说你这么丑,我见过很机智的回复是,你漂亮就行。再比如,很多粉丝要求主播换衣服,这个时候主播需要解释,每天都是有很多衣服,需要一个一个来,会每个做讲解,大家可以再宝贝讲解看,包括也可以偶尔诉诉苦,比如有个主播说,宝宝们,主播也想72变,每款你们要看我就换,但是确实做不到,你看主播现在每天换几十上百次,肩膀都磨破皮了。这样粉丝就会理解
如果人是直播间的灵魂,那货就是核心的核心了,可能这个对于老运营来说感触会更深一些,对于货的把握和理解远甚于所谓的运营和套路,甚至在好的货品组合面前,运营能够发挥套路的空间感觉会越来越小,当然,这不是否定运营的重要性,只是感叹爆款时代货品的重要性,在直播时代一样决定了直播间的生死,好比过去我们是图文+产品,如今我们面对的是主播+产品而已;好的产品性价比一定要高的,目前的淘宝直播就像淘宝客,返利网,薇娅作为淘宝直播的扛把子,做淘宝直播的相信大家多多少少都知道一点,薇娅直播的时候他的价格有谁能做到?相信很少人能做到,最近我在关注一个做羽绒服的直播间,3-5月份播的都是应季产品,T恤,连衣裙等,直播间观看在1万上下,6月中旬开始直播羽绒服反季推,品牌羽绒服折扣折上折,直播间最低一次观看在8万多点。同一个主播换了货品,就起来了,可见货是多么重要。
淘宝直播的直播间又会影响什么呢?我们发现,好的直播间和差的直播间路转粉的比例最高可以差10倍以上,当然这10倍估计是人货场三者合一的硕果,粉丝的重要性在很多小主播上并没有什么明显的感觉,但是对于那些动辄数十万的主播来说,做到20%的粉丝回访率,轻松年入百万,都不用靠淘宝给流量;关于直播间我们第一印象肯定是搭景,可是长期固定的场景也会导致视觉疲劳,女性消费者的喜新厌旧程度不亚于男性看秀场直播换女主播的频繁程度,而不同的产品往往需要不同的场景搭配,这些显然是目前绝大多数直播间无法实现的苛刻而又现实存在的消费者隐性刚需;所以建议结合自己的产品做直播间搭配,食品直播间跟潮搭的直播间肯定不一样,结合自己产品调性与主播的风格来做场景。
以上的人场货目的都是吸引粉丝关注,提高粉丝的转粉率,淘宝直播负责人说过,做好粉丝运营的直播间获取官方的扶持,同时会纳入双百主播阵容当中,所以做淘宝直播有两个大瓶颈,一个引导粉丝关注,就是转粉率,转粉率高的直播间可以获取萌新活动精选首焦第一屏展示1小时,这是一个新主播间的第一个瓶颈。第二个是粉丝回访,这个是腰部主播跟头部主播主要考核标准,同时这个也是浮现在精选首页考核标准。你学会了吗?