Windows 将自动安装最新驱动程序。如果在最近的更新后网络连接停止正常工作,请考虑使用此方法。
在卸载之前,确保备份可用的驱动程序。访问电脑制造商的网站,并从中下载最新的网络适配器驱动程序。如果你的电脑无法连接到 Internet,则需要在另一台电脑上下载驱动程序,并将该驱动程序保存到 U 盘,以便在你的电脑上安装它。你需要知道电脑制造商和电脑型号名称或编号。
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。展开“网络适配器”,找到你的设备的网络适配器。选择网络适配器,然后依次选择“卸载设备”>“删除此设备的驱动程序软件”复选框 >“卸载”。卸载该驱动程序后,依次选择“开始”按钮 >“电源” >“重启”。
电脑重启后,Windows 将自动查找并安装网络适配器驱动程序。查看这是否解决了连接问题。如果 Windows 未自动安装驱动程序,请尝试安装在卸载前保存的备份驱动程序。
检查你的网络适配器是否与最新的 Windows 更新兼容
如果在升级或更新 Windows 10 后便立即断开网络连接,则可能是网络适配器的当前驱动程序是为以前版本的 Windows 设计的。若要检查,请尝试暂时卸载最近的 Windows 更新:
选择“开始”按钮,然后选择“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”。选择最近的更新,然后选择“卸载”。
如果卸载最新更新将恢复你的网络连接,请检查更新的驱动程序是否可用:
在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。展开“网络适配器”,找到你的设备的网络适配器。选择该网络适配器,依次选择“更新驱动程序”>“自动搜索已更新的驱动程序软件”,然后按照说明操作。安装更新的驱动程序后,依次选择“开始”按钮 >“电源” >“重启”(如果要求重启),然后查看这能否修复连接问题。
使用网络重置
注意
若要使用网络重置,电脑必须运行 Windows 10 版本 1607 或更高版本。若要查看设备当前运行的是哪个版本的 Windows 10,请选择“开始”按钮,然后依次选择“设置”>“系统”>“关于”。
选择“开始”按钮,然后依次选择“设置”>“网络和 Internet”>状态”>“网络重置”。在“网络重置”屏幕上,依次选择“立即重置”>“是”以确认。
等待电脑重启,查看此步骤是否已解决问题。
其他疑难解答步骤
请检查你的 Wi-Fi 设置
Wi-Fi 适配器制造商可能具有不同的高级设置,你可以根据网络环境或连接首选项进行更改。
请检查网络适配器的“无线模式”设置,并确保该设置与你尝试连接的网络功能相匹配。如果不匹配,将无法连接,并且该网络可能不会显示在可用网络列表中。“无线模式”通常将默认设置为“自动”或类似选项,以便连接至每一种受支持的网络。
查找无线模式设置
在“设备管理器”中,选择“网络适配器”,然后双击网络适配器名称。选择“高级”选项卡,并查找“无线模式”设置。请确保将它设置为网络正在使用的模式。
Wi-Fi 配置文件设置
Windows 使用 Wi-Fi 配置文件保存连接到 Wi-Fi 网络所需的设置。这些设置包括网络安全类型、密钥、网络名称 (SSID) 等。如果你无法连接到之前能够连接的 Wi-Fi 网络,原因可能是网络设置已发生更改,或配置文件已损坏。
若要修复此问题,请删除(或“忘记”)该网络连接,然后重新连接至该网络。当你忘记某个网络连接时,它将从你的电脑中删除相应的 Wi-Fi 网络配置文件。
忘记网络
选择任务栏右侧的“Wi-Fi 网络” 图标,然后选择“网络和 Internet 设置”。选择“Wi-Fi”,然后选择“管理已知网络”。选择你想忘记的网络,然后选择“忘记”。
随后,选择任务栏上的 Wi-Fi 图标,然后尝试重新连接到所需的网络以续订网络连接。
检查你的家庭布局
你的 Wi-Fi 网络可能会受到网络频带、信道拥塞和/或信号强度的影响。
查看“无Internet 连接”图标的其他症状