打开报税软件,在右下角有一个3.0蓝色图表,后面是etax@sh3 ,下面是有接收到上海市税务局通知,,点击击,打不开。
在电脑右下角看到提示后,可以进入etax@sh3客户端软件。
创建账号登录失败,出现3001、3002或者4开头远程服务器返回错误
检测您公司的网络是否正常 后台服务器维护,请稍后再试
7001等7开头的报错是没有正确安装协卡助手或者CA证书没有认出来
重新插拔U棒后重新登录软件
密码检查是否输入错误,英文小写状态下录入
不要安装协卡助手(有问题),卸载协卡助手,安装一证通证书驱动,可登录此网址http://www.botian.net 下载中心-CA证书-下载一证通证书驱动。点击下载程序,解压后安装好即可。
申报软件提示:纳税人识别号已经变更,应为913**************8
软件有自动更新功能,可至账户菜单中查看税号是否已经变更为18位税号。
软件如何备份
软件能打开的情况下,工具-数据备份
软件不能打开的情况下,打开我的文档找到etax3 -复制etax3.dat
电脑上6家公司信息,更新核定后,资料全部丢失,上月申报的数据也全部丢失。
遇到数据丢失问题,建议电脑操作熟练的人试试以下操作:在软件关闭的情况下,在etax@sh3的安装路径下的data文件夹下找到etaxsh.dat。
将它复制到【我的电脑】-【文档】-eTaxSH3文件夹下,然后把文件名改成etax3.dat。
然后进入软件看看账户数据是否恢复。特别提示:此操作的前提是本月尚未做过任何申报操作。
3.0申报软件提示核定当月尚未更新过,不能填写申报项目及发送,企业如果更新失败如何处理?
核对企业的序列号和网站端是否一致
eTax@SH 3报税软件数据存在路径在哪里?
本月eTax@SH 3报税软件数据存放路径默认修改为“我的文档”—“ eTaxSH 3” —“etax3.dat”,无论卸载重装软件均不会影响该文件,软件重装后自动读取该路径下数据文件。如果想要更换存放路径请点击“菜单”—“工具”—“选项”—“高级选项”进行设置。注:只能通过软件设置更换数据存放路径,不可自行移动该数据文件。
3.0软件中点击收件箱或者点击打印报错的问题,是由于电子缴