Q :如何注册会员账号?
A :点击网站右上方的"注册"后,按照要求填写个人资料, 即可加入会员。
Q :如何订单?整个下单过程?
A :1. 需要的商品,点击【购物车&去结算】 2. 确认商品、赠品海报特典海报筒等(如有)和数量无误 3. 根据要求输入正确的收货信息 4. 选择物流配送方式 5. 确认是否使用积分优惠券(如有)选择付款方式付款完成
Q :客服/联系方式?
A : CS Talk 【Alli】 人工客服时间: 工作日 周一~周五
中国时间 8:00~17:00 可接入人工咨询
关于CS Talk连接人工:(请注意,非实时人工)
- 是需要先输入自己的问题,若是搜不到答案 会跳至可连入人工的页面,请按提示点击即可。
- 或者通过点击【以上都不是!】按钮后,进入下一步后按照提示进行操作即可。
【以下内容都 可连接人工处理】:
- 网站/系统 使用问题
- 修改地址 (收货地址问题)
- 无法退款 (未入库商品退款)
- 发货相关问题
- 物流 一直无更新
- 退回件 (需重发)
- 商品遗失 / 破损 / 遗漏 / 误发 / 官方瑕疵 等=》赔偿/补发等问题
- 优惠券使用问题
- 其他订单问题
【物流快递联系方式】
公众号:天泽航物流
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* 青岛清关的包裹(威海/烟台): 0244-2143522
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Q :圆通快递
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服