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“微邮付”日常FAQ
** *******目录指引** [TOC]>[info] ## **结算问题** **Q1-1:“微信邮付”结算到账时间是多长?** A:到账时间为T+1个工作日,即下一个工作日到账。其次可以申请D+1日(自然日到账);**Q1-2:客户支付后,支付款如何结算给商户?** A:商户收款资金T+1个工作日后直接到达商户结算卡内(一般是邮储卡,很少有他行卡),不会进入微信零钱包等途径;**Q1-3:T+1方式到账时,假期期间收款的到账时间?** A:受假期影响,假期期间所收款项一般在假期结束后第一个工作日12点后陆续到账;**Q1-4:商户是否可以绑定存折?** A:开发商户过程中,仅支持绑定邮储卡,暂不支持绑定存折;>[info] ## **支付限额问题** **Q2-1:“微信邮付”水牌支持支付宝付款吗?** A:“微信邮付”水牌支持微信、支付宝及云闪付支付;**Q2-2:二维码储蓄卡信用卡限额多少,单笔,单日。** A:微信邮付消费者的支付限额主要分成两块: 第一:是微信官方给出的快捷支付参考额度。具体每个发卡行的额度可能不同,消费者打开微信-我的-钱包-银行卡-点击银行卡即可查看限额。可参考该链接:[https://kf.qq.com/touch/sappfaq/151210EJfUZZ151210qq2yUn.html?scene\_id=kf1&platform=14](https://kf.qq.com/touch/sappfaq/151210EJfUZZ151210qq2yUn.html?scene_id=kf1&platform=14) 第二:微信对消费者的动态调整限额,一般是根据消费者或商家的消费特征,例如:信用卡支付占比,单笔金额,在疑似套现商户消费笔数等。这种限额是动态的,每个人都不一样,所以就可能出现一个情况,有的消费者单笔可能能够支付两三万,而有的消费者却只能几百。但是正常的交易是不会触发这个限额的; ![](http://video.wpost.cn/50331a5eb2481d4fc2ed1c50a6c38bb5.png)![](http://video.wpost.cn/50331a5eb2481d4fc2ed1c50a6c38bb5.png)>[info] ## **产品、业务问题** **Q3-1:商户收款过程中是否有语音播报?** A:安卓及苹果系统手机已适配语音播报(大部分手机打开微邮付APP全部权限即可);**Q3-2:水牌绑定不成功的原因是什么?** A:水牌绑定不成功主要原因为:第一、APP版本问题。第二、水牌已经被绑定;**Q3-3:进件审核失败后是否需要重新新增进件资料?** A:各单位在开发商户时,如果遇到输入信息不对,或者区局审核失败后退还给开发人员的进件,请直接在该进件上进行修改,不要重新新增,避免同一客户多次进件。如已经审核通过,则需重新进件;**Q3-4:现有进件通道有哪些商户类型?** A:有:普通商户、菜市场、餐饮、学校/医院。根据费率及渠道号不同,则有不同进件商户类型;**Q3-5:地市操作员界面是有商户管理的功能的吗?** A:是,目前地市操作员可以查询商户流水以及交易统计;**Q3-6:商户如何修改微信邮付的密码?** A:商户修改微邮付APP的登录密码,可按照商户收取的短信进行操作更改(初始默认密码为6个8),暂不支持在APP上进行密码更改;**Q3-7:为什么会出现(用户已禁止登陆,请联系管理员)的提示?** A:这是浏览器长期不用的原因,需关闭浏览器后再重新进入;**Q3-8:在哪里下载“客户经理版APP”?** A:请登陆后台“商户收款工具”点击“进件APP下载”下载客户经理APP; ![](http://video.wpost.cn/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E6%88%AA%E5%9B%BE_15725929281896.png)![](http://video.wpost.cn/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E6%88%AA%E5%9B%BE_15725932841980.png) (微邮付商家版)(微邮付转介版)