这个问题很宽泛,理论上讲,需要根据顾客让渡价值理论来考虑,针对性的分析顾客的需求和要求的使用价值并最大程度的秉持利益与友谊并存的原则具体而微的提供服务。在日常工作中,我个人的经验是耐心细致的服务,力求让顾客感受到真诚从而促成购买,建立合作关系。