“匿名”投诉“兴业银行信用卡中心”,要求同意个性化停息挂账,其中涉诉金额4311元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映:“兴业银行信用卡总额度15000元,前几个月因无能力还款客服打电话让办分期就办了。现在出账单4311元,原来都是借网贷也来还信用卡,因疫情影响几个月没工作,收入来源也没有了,然而原来上班的地方也不开业了,实在是无能力还款,都没有办法生存了那里还那么多钱来还卡,给兴业信用卡客服打电话协商个性化停息挂账还款,客服以没有这项服务唯由拒绝协商还款,还让我自己想办法去借钱还卡,我要是能借来能不还吗,我给客服商量客服一直说给银行没关系,不还款就上门找我爸妈,还找亲朋好友,还让我准备身份证复印件等准备起诉我,一切后果让我自己承担这不是往死里逼我吗?难道负债者在困难的时候一点人权没有吗?往贵行同意我的停息挂账个性化分期要求。明确表示我有还款意愿,”
商家“兴业银行信用卡中心”7月2日在黑猫投诉平台回复:“我中心之后将会跟进。”
消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台再次反映:“贵行一直没有和我协商啊,一直还是让我周转还款。请贵行同意我的要求停息挂账谢谢”
消费者“匿名”在7月10日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台再次反映:“这就是兴业银行协商结果?一直给兴业银行信用卡中心协商个性化分期,银行一直以没有这项服务为由拒绝协商还款,一万五的卡片现在让还17156元,我要是有能力还用来协商吗,利息都还不上,你让我卖肾来偿还这么多吗?银行要想逼死我就逼吧,我就想个性化分期来偿还减轻一些压力,明确表示我有意愿还款,往贵行同意,请黑猫客服尽快处理,银行让三天还款不然起诉我,谢谢”