5月8日扣费,5月17日退费成功5月8日突然支付宝有一条支付成功提醒,当时我并没买东西,也深知余额宝里没有钱了,打开一看,好家伙还给我扣的花呗
当时我立刻给客服打了电话,说明情况后客服告诉我微博客服给我发了一个表让我填写并提交。提交后我去微博知乎等软件上搜微博会员自动续费退费,结果发现能退费的都是ios客户端,但我并不是苹果用户。我又在支付宝账单下面投诉了微博方
后再次询问微博客服进度,对方告知我会在2-4个工作日内给我答复
但是直到17日早上都没有给我任何反馈,我再次给客服打电话,客服告知我结果是无法退费。我说:“我不接受,首先你们虽然提前提醒了,但是并没有和会员到期的提醒分开,并且放在最后,并不醒目。而且我同意的是自动续费,并没有同意你们扣我的花呗,我的余额不够,明显是没钱续费,凭什么扣我的花呗?最后,当初说2-4个工作日给答复,现在已经九天了,为什么还要我自己打电话询问?”然后客服就说会给您提交您的申请,电话对面键盘敲击了很久,中途说了很多您稍等,最后告知会在两个工作日内给我答复。
当天中午,我收到了退款
微博会员身份也没有取消,所以我白嫖了新浪一年会员?
希望可以给用同样经历的安卓用户提供一些帮助