在最早奠定管理学 理论框架的法约尔的论述中,讲管理工作划分为五种职能: 计划(planning)、组织(organizing)。指挥(commanding)、 协调(coordinating)和控制(controlling)。目前较为流行 的看法是四职能说,即计划、组织、领导和控制。 1.计划。计划就是探索未来,制定行动计划。它包含确定组织的使命和目标,制定组织实现这些目标的计划,以及如 何科学地将计划层层展开、落实、具体化,协调组织按时、 按标准地完成各项任务。 组织。组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。它包含明确组织所承担和需完成的任务,由谁去完成任务,组 织机构的设置,信息指令的传递渠道的建立,以及权力的划 分和组织任务的工作的萧条。 领导。领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能打的利益,引导组织达到它的目标。它包含如何确定领导 的模式;如何去激励下属,引导他们实现组织的目标;如何 选择有效地沟通渠道,增强人们的相互理解,以及解决组织 成员之间的冲突。 控制。控制就是注意是否一切都按已计划的规章和下达的命令进行。控制的实质就是使组织进行的各项工作尽可能 10 的符合计划和按照计划运转,并完成计划中所指定的各项目 标。它包含控制标准的设置,现场的监督与管理,收集工作 进行的信息,讲信息与标准进行比较,发现工作中的缺陷, 及时地采取纠正措施,确保组织工作能沿着正确的轨道前 管理学的运用在实际中有很多很多的例子。每一个公司的运作离不开管理的四大职能。只有计划、组织、领导、控制 相互协调,才能保持一个企业的正常运转。下面,我将从四 大职能的计划和领导举例说明管理在生活中运用的重要性。 任何企业开始做行动做一件事情的时候,都得有一个行动方案,这些行动方案都属于计划。计划的种类有很多,可以 按不同的标准进行分类,常见的分类标准有:按计划的期限 划分,按佳话的明确度划分,按计划范围的广度划分和按计 划的表现形式划分。计划按时间可以分为三种:短期计划、 中期计划、长期计划。 短期计划是期限在一年或一年以内的计划,它非常详细,有很具体的工作要求,能够直接知道一项活动的展开。比如, 企业中的年度利润计划、销量计划、生产计划,季度计划、 月计划、周计划等都属于短期计划。 年,它主要回答两个问题:一是组织的长远目标和发展方向是什 11 么;二是怎样达到本组织的长远目标。如,