今天早上我大概五点就醒了,我就在想要不要把毅冰老师的几本书都合起来看,我拿出了毅冰老师的四本书,它们是《外贸高手客户成交技巧》1《外贸高手客户成交技巧》2《外贸高手客户成交技巧》3 ,还有《外贸经理人的MBA 》。我把这四本书的目录都打开了,我发现我只能合起来看客户成交技巧这本书。我把这三本书先好好都看完就行了。
我想我应该是把《外贸高手客户成交技巧》1 2 3 按顺序看完,先把书里的一些精华内容捕获出来,看完这三本书后,我对这三本书的整体结构和一些重要的东西比较熟了之后,再次看这三本书的时候,我看看能不能把三本书的内容变成一本书的内容或者几页内容。因为我现在输入太少,导致看到的东西不够全面,我不要急,先一本一本书好好看完。
在看我分享的笔记之前,我还是那句老话,我看到的只能是我能看到的,因为我缺啥,我就去看啥,我就会有意的去记录啥,要是没看过这本书的朋友,对这本书感兴趣的话,可以自己买来看,千万不要误以为看到了我分享的部分笔记就差不多了解这本书了,千万要注意这个问题。
以下是我看完《外贸高手客户成交技巧》1的部分笔记,五大块内容,内容会比较跳跃,我抹去了很多细节,只是记录一些比较大概的东西,我相信我脑子里还是有一些东西的,之前我是看过这本书的,对于有些细节我还是有一些记忆的。没有看过这本书的朋友,可能也只能从我的这次分享中了解个大概,不好说,也可能有些关键词还是能够让大家想起很多东西。
寻找客户的技巧与方法 :朋友推荐、展会、google/Alibaba/公司旧资源等
开发信:10个错误、优化、用心(除了专业、实力、服务、技巧)、细节(称呼、邮箱签名、附件添加、开发途径)、mail group(开发信群)
开发过程中必须注意的问题:提高自身素质、认真对待每个询盘。双赢而不是争赢客户。有数据的支撑去猜测客户的采购意图。有底线的变通。避免对未完成的承诺做过多的解释(看情况去应对,最好的解释是不解释。不可抗力的原因造成的,可以解释)。倾听对方的需求,不管是面对面沟通还是通过字里行间沟通(谨记客户最了解目标市场)。注意基本的礼貌,不管是电话邮件还是面对面中(使用thank you,please,sorry等比较让人舒服的词)
完美报价单:报价单五要素(情报第一,也就是了解客户;图片第二;价格第三;内容第四;细节第五)
客户公