\ue50a　2018-12-29　07:55:28　来源:　都市快报　\ue50b\ue50a举报　\ue50b五星级精装LOFT,‘杭州陆家嘴’里的一枝独秀,当时冲着这样的广告词,我们很多人花了半辈子积蓄成了业主。结果你看看!”舒女士激动地说,新交付的房子现在成了他们心里的痛。　“房子漏水严重,墙脚甚至潮到长出了蘑菇,厕所、大门、洗手池的小问题也很多,让人怎么住!”　舒女士是杭州向江来时代中心黄龙御公馆的业主。今年4月份,房子迎来交付,业主们怀着激动的心情纷纷入住。原本以为能在杭州安心安家,谁曾想,短短8个月时间,房子“变着法地”出现各种质量问题:阳台漏水、墙体发霉、下水管堵塞......无奈之下,业主们联合起来,开始了他们的维权之路。　快报接到业主投诉后,赶至现场核实情况,发现问题确实不少。　阳台漏水为何修完照漏不误?　开发商:房子设计问题　“上个月杭州下大雨,水直接从楼上穿透楼板,滴到了我家。”家住2号楼11层的业主舒女士说。　阳台长期漏水,她家阳台地面甚至都长出了青苔。新家没个新家样,舒女士很苦恼,赶紧联系物业维修。“当时阳台顶被开了两个大洞,很多水流下来,难怪会漏啊。”她回忆道。　我们发现,即便是阴天,其阳台顶部边缘处,依然附着一排水珠。舒女士说,这是业主们做了个小实验,楼上的住户在阳台上倒杯水,哪怕是维修过后,水还是能漏下来。　在舒女士家,我们发现阳台侧面的玻璃隔离板上存在明显水迹。　左为玻璃隔板水迹,右为顶部边缘水滴　一些闻讯赶来的住户补充道:下大雨的时候,雨大量洒进阳台,“根本没办法开门,通风全靠空气净化机。”　明明修过了,为什么还是治不了本?　开发商杭州御云实业投资有限公司工程部负责人戴总给出的原因是,房子在设计时存在一些不合理,阳台顶部留有一条缝,造成积水。要完全解决这一问题,还需后期整体改造维修。　墙　纸下长出黑色霉菌　室内、走廊都不能幸免　阳台频频漏水,室内墙体也受到了渗水影响,靠近阳台的位置尤其严重。　图片由业主提供　这张照片是在黄龙御公馆10楼业主陈先生家墙角拍摄的,一排黑色的蘑菇错落有致,其中有三根菌菇向天而生,黑色的菌盖已经发霉。掀开墙纸可以看到,还有大量霉斑印在墙面上,用陈先生自己的话来说,这恐怕是开发商担心业主艺术修为不够,特意为大家定制的“水墨画卷”。　图片由业主提供　现在,业主家的墙纸已被更换,陈先生家的蘑菇也已铲除。　业主们说,2号楼大部分住户都遭受渗水困扰,交付8个月以来,已经有业主家维修超过4次,墙纸贴上又发霉,发霉又重贴。　除了室内,走廊的许多墙面也有渗水现象,墙纸大面积脱落。在现场可以看到多处修补的痕迹,用业主的话说,像是裁缝一样东补一块西补一块。部分墙面还没来得及修复,或墙纸翘起,或布满霉斑的墙面裸露在外。　记者现场实拍　具体原因有待开发商的解释,但有业内人士指出,走廊墙面渗水发霉,主要原因是挨着卫生间。卫生间有没有做防水、防水有没有达到标准、是否有通风设备、淋浴龙头有没有问题等,都可能造成渗水。　进门处木地板踢脚线位置,同样因为长期渗水,木板已经发霉腐烂。　下水管、洗手池、电梯......　问题频现,业主忍无可忍了　“我基本上每两天就要手动疏通一次下水管。”　舒女士眉头紧锁,无奈摇头,“我经常从管道里通出来头发、胶水这些东西,还有人家通出过水泥。”　业主们认为,下水管口没有过滤装置,是造成堵塞的主要原因。“为了过滤垃圾,我只好自己买了小纱布袋,套在下水装置上。”怕过滤的纱布袋不够用,有些业主还备了好几个。　除了下水道,其他问题也不少。比如入户门角上,舒女士家的大门有一块明显的黑色“补丁”,是门破损后维修的成果,用业主的话说,这是延续了裁缝式的维修风格。　门勉强算修好了,淋浴房的门却一直都合不上。每次洗澡,水都会溅出,整个卫生间的地会湿。“我已经找过开发商和物业好几次了,一直没来修,今天早上又找了一次。”　这样的小问题还有不少,4楼冯先生家中,台盆和水龙头表面锈迹斑斑,他说自家不是最严重的,　“有人家里的水龙头生锈得没法用了。”　“交房几个月,电梯已经修了四五次了。”业主们说。在乘坐电梯时,我们也发现不时有吱嘎吱嘎的异响。　问题太多,业主们忍不住了,洋洋洒洒罗列了一份诉求单,整理了需要开发商解决的所有问题,背面附有部分业主签名。　“我们只要开发商能把上面的问题解决好就行。”　点击查看大图　办公地点空无一人　业主:难道每次找开发商都要求助媒体吗?　杭州御云实业投资有限公司设立在向江来对面的民房里,业主们曾多次去到公司讨说法,开发商都避而不见。　业主投诉无门,便找上物业。“每天都在安排人维修,我们夹在中间也没办法”物业经理面对业主发出了这样的感叹。　交房后的两年,是房屋的质保期,期间的质量问题理应开发商出面解决,物业主要负责后期的服务。　昨天,记者跟随业主来到公司楼下,房门依然紧闭。我们拨通了戴总电话,他表示马上会有人来开门。十几分钟后,一名自称档案保管员的工作人员出现,但涉及投诉问题,她表示自己不清楚,能决策的领导都不在。　我们随后再次拨通戴总电话,他说,自己在外办事,目前已完成向江来外立面以及阳台排水的大面积维修,主楼的渗水问题也已处理完毕,裙楼还有部分问题正在修整,预计两周内能解决全部问题。　针对墙纸翘开、梯控、门禁等方面的问题,他说正在督促施工单位,做后期的检测与维修。至于阳台积水,他说,涉及结构微调,又需要楼上楼下住户的相互配合,至少在明年开春,可以着手实施维修。　“上周五下午,他们和施工方、物业专门开会协商下一步措施。我们希望在春节前处理完,好让业主们更好地迎接新年。”他说,如果业主们还有其他诉求,可以一起先反映给物业,物业统计好后交会由公司解决。　末了,业主们表示很心累:　“交付仅8个月的新房子,明明在开发商的质保期内,为何要偷换概念全部甩锅给物业?而且开发商缺乏一个直接连接业主和开发商决策层领导的工作人员,导致信息不对称。”难道每次反映问题都要求助媒体吗?