赞美语是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中要善于发现、欣赏他人的优点长处并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美也应做出积极、恰当的反应。例如“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。拒绝语是指当不便或不好直接说明本意时采用婉转的词语加以暗示使对方意会的语言。