七星级售后服务体系认证是按照CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范和有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件的有关规定进行的。评审组根据职责分工、产品分类对品牌及服务体系覆盖范围内的相关部门与场所进行了现场抽样,并采取沟通交流、调阅文件记录、现场观察等方式取证,进行了认真、严谨、系统的评审。
CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级()”认证,为目前高的售后服务认证等级。CTEAS七星级()售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系,售后服务能力在国家处于水平。
七星级()售后服务体系认证证书的获评,意味着企业售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内领先水平。
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