买了向日葵专业版。
用桌面版连接老是不成功,显示远端电脑总是不在线。
但是呢用网页登陆连接就可以看到电脑在线。但是网页版嘛,总是很难用。
桌面版重装了也没用,不知道哪里问题。就这么勉强偶尔用着网页版。打算再另找时间研究。
大概购买了一个月的时候接到了向日葵客服的电话,问使用上有没有什么问题,当时觉得哇!花钱还是不错的嘛!看来终于可以解决了!就告诉客服这个问题看看能不能看看怎么解决,客服听了很客气地说:
“好的。我们知道了,您自己再多尝试一下。谢谢您的购买。再见!”
我也是,醉了。
这是外包的客服吧?
快一年过去了,今天为什么突然上来回答这个问题!
嘿嘿!
原因是!我又接到了向日葵客服的电话!
就在刚刚!
一位女士打电话来说您购买了向日葵专业版服务啦7月19日到期呢,想问您一下还会继续购买使用吗?
我心想,要续费了你们终于来了哼!
我骄傲地说:“不会继续购买了!”
对方询问:哦是什么原因呢?是使用上的问题还是您的公司业务发生了转移?
我骄傲地说:“你们的软件不好用,老是显示我的远端电脑不在线,很难用,所以不会继续购买了哦!”
然后我静静等待对方的应答————
怎么着也得询问下详细问题进行记录吧!
然鹅!!!我太天真了!
对方迅速回答:好的,以后有需要你可以再购买。再见!
6爆了,请问你们客服打电话来是干啥的?
搬了一年的砖?
以后还是省下电话费和请外包客服的钱好好把产品做好吧。谢谢。
(如果不是接到这个电话我不会来回答这个问题都快把这个软件给忘了,谢谢向日葵客服童鞋的强烈存在感)
附通话记录:
49秒遗失一个用户,增加一个知乎负面评价。