【利益相关】本人是南粤某乡镇公务员,见过各种投诉和处理过程与结果。
村民投诉乡镇政府主要以下合法途径:
1、拨打12345投诉热线,绝对有效。12345会勒令乡镇于一定期限(15天或一个月,忘记了)内给予投诉人答复:能否解决?大概何时能解决?不能解决的原因是什么?
2、若乡镇政府不作为、投诉无效,可向上级部门信访。当然前提是问题客观存在也能解决,投诉方要求合理,无理的要求(见过自己找不到工作就要求在镇政府工作的)终究无法解决。
最后,看楼主的事例,如果通过12345投诉工作人员态度不好的话,没过多久就会有人打电话给您道歉(我上班第一天就有个前辈因为之前嘴欠被投诉12345必须限期道歉)。如果是投诉水利的话就难说了,因为这关乎楼主所在地自然环境、当地财力与建设规划的问题。我的所在地以前也是经常停水,缺水是客观存在的,只是近几年才有钱从邻市引水过来才解决,水利是个长期工程。
最最后,欢迎人们群众监督!(≧≦)