原来的8116666已经无用。请更新
官方回复
交通运输局 回复:
一、调查核实情况
9月3日下午经市城客处致电信访人了解到,信访人2个月以前乘坐出租车时通过车身喷漆了解到投诉电话为8116666并进行拨打,但一直无法接通。经调查核实,情况如下:一是现中心城区出租车前排车门均喷印有全国统一交通服务热线12328,该号码保持24小时畅通;二是有少部分出租车后排车门仍有喷印的原投诉电话8116666未被覆盖,该号码在2018年6月已停用,并保留了6个月语音告知更改号码服务。
二、处理情况和意见
为解决此问题,一是9月3日下午市城客处回复信访人,告知其8116666在2018年6月已更新为12328全国统一交通服务热线,并保留了6个月的语音告知更改号码服务,信访人对该结果表示认可。二是针对部分出租车车身原投诉电话未被覆盖的情况,市城客处下一步将通知各出租车公司及时进行整改,协调原投诉电话8116666开通设置为自动转接至全国统一交通服务热线12328。
回复时间
为保证真实性,投诉情况和回复情况均使用原文