3.1仓储管理storagemanagement对库内物资和仓库设备、设施及其布局等进行管理和规划,利用现有仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。3.2仓库storage用于储存物资的建筑物和场所的总称,包括库房、料场、料棚等。3.3库房storeroom储存物资的有屋顶和围护结构的封闭式建筑物。3.4料场storageyard储存物资的露天场地。3.5料棚storageshed储存物资的有顶棚且未完全封闭的建筑物。3.6基层单位物资供应点basicunitmaterialsupplycentre基层单位用于储存生产所需物资的场所。所供应的物资直接进入生产的各道工序,不再进行中转。3.7硬化hardening料场、料棚的地面用混凝土浇筑。3.plaint经查证确属仓储服务单位过失的顾客(用户)投诉。1Q/SY1586-20134等级考核4.1等级考核原则4.1.1仓储管理工作等级包括对仓库、基层单位物供应点考核,分为一、二、三级,三个级别中,一级最高。4.1.2仓库等级考核指标:a)仓库考核指标见附录A,其中表A.1为通用考核指标,表A.2为库房专项考核指标,表A.3为料场(料棚)专项考核指标。b)库房考核见表A.1和表A.2,料场(料棚)考核见表A.1和表A.3。4.1.3仓库管理工作定级:a)90%以上的库房及料场、料棚达到三级及以上标准,等级定为三级。b)100%的库房及料场、料棚达到三级及以上标准的,其中60%以上