A、30　B、50　C、70　D、90　【单选题】乘客投诉处理的原则有(　)。①首诉责任制　②投诉不申辩原则　③现场处理原则　④乘客满意原则⑤乘客投诉　“四不放过”原则　⑥投诉回复及时性原则　题目纠错　0　发布　创建题目　创建题库　题目信息:　创建者:　刷刷题用户　编辑次数:　难易度:　错误率:　【简答题】在沃尔玛超市里,“天天低价”是其最醒目的标签。沃尔玛以合理的利润率决定价格,“天天低价”的背后有一整套完善的物流管理系统,使沃尔玛保持最大销售量和低成本的存货周转。沃尔玛绕开中间环节直接从供货商进货,注意保护供货商的利益,共同降低成本。沃尔玛放弃了通行的直接送货到商店的方式,创建了集中管理的配送中心,配送中心负责商品的集中、筛选、包装、和分拣工作。从沃尔玛商店用计算机发出订单,到商品补充完毕,平均...　【简答题】这篇散文诗所要歌颂的是海燕的形象。歌颂海燕勇敢乐观的战斗风貌,那么为什么还要写海鸥、海鸭、企鹅等形象,这与写海燕是什么关系　?　2.　文中哪些词体现了海燕的特点　?　突出了海燕的什么特点　?　3.　文中的词语概括海鸥、海鸭、企鹅的本质特点是什么　?　写这些海鸟对写海燕有什么作用　?　4.　文中对大海做了多次的描写,这种描写对写海燕有什么作用　?　5.　本文采用了象征的写作手法,指出海燕、海鸥、海鸭...　【简答题】19世纪欧美建筑文化最大的特征就是对往昔风格的复兴,把握住这一点,我们便能清晰地解读这一时期的建筑语言,更好地理解现代建筑观念赖以成长的基础。历史风格的复兴尽管千变万化,但体现在19世纪公共建筑与宗教建筑上,最主要的有两种风格,　即哥特式复兴和古典复兴。从外形上来看,这两种风格风马牛不相及,但其实它们均发端于18、19世纪之交欧　洲浪漫主义精神氛围之中,因为借往昔风格来建立一种新的意象,这一做法本...　【单选题】在进行校园创新项目“智能空调控制系统”研究过程中,对该项目任务进行分析,以下哪些信息调研活动是合适的?　1　为了了解项目的最新研究进展,使用数据库查找相关的专业期刊　2为了了解项目的已设计出来的产品信息,使用数据库查找相关的专利文献　3为了了解项目的市场状况和生产企业信息,使用搜索引擎查找网络信息　4为了了解项目的具体工艺技术要求,使用数据库查找相关的标准文献　【单选题】在进行校园创新项目“高危环境作业机器人”研究过程中,对该项目任务进行分析,以下哪些信息调研活动是合适的?　1为了了解项目的最新研究进展,使用数据库查找相关的专业期刊　2为了了解项目的已设计出来的产品信息,使用数据库查找相关的专利文献　3为了了解项目的市场状况和生产企业信息,使用搜索引擎查找网络信息　4为了了解项目的具体工艺技术要求,使用数据库查找相关的标准文献　【简答题】案例5-3　目标市场营销的魅力　1982年以前,常州电子仪器厂的产品基本上分为军用品和工业用电子测量仪器两大类。随着国民经济的调整,这两类产品的需要都呈下降趋势。为了搞活经营,发挥企业优势,厂里决定开发民用产品。经过广泛调查发现,电子琴存在着一个较大的潜在市场。因此决定大力开发电子琴。　通过抽样调查,细分的目标市场所需的电子琴大体分为三种类型:①文艺团体演奏用电子琴,要求音色美,功能全,质量高,能...　【简答题】