24小时客服热线400-830-8003信用卡专线95508
Q1:我遗忘了网银登录密码该怎么办?需要到柜台办理吗?
A1:
您可到柜台重置密码;也可在网银登录界面点击“忘记密码”办理密码重置,流程如下:
(1)输入注册网银的证件信息和已加挂网银的任意一个银行账号。
(2)借记卡输入取款密码、验证码、私密问题答案,后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案,则只能到柜台重置。如有其他问题请致电4008308003。
(3)信用卡输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行重置。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码,请先致电95508修改信用卡手机号码。