谢邀。
作为曾经在京东工作三年的员工来说,这个问题真的太熟悉了。
1.首先区分自己的订单为京东自营订单还是三方商家订单。
2.自营订单在订单详情页会显示地址是否可以修改,如果地址无法修改,这个时候找客服也没有用啦。如果修改后的地址与原地址在3公里内,可以联系快递小哥转投递。超区,跨市就别想了。
3.三方商家订单联系店铺客服即可。基本上有了物流之后都是无法修改的。