百度文库 Lily 共享 二、市场调查知识部分(50题) 51.市场调查的含义是(D)。 A.市场调查是针对消费者的调查,主要了解消费者的购买动机和意 愿B.市场调查是调查部门或调查公司的责任和工作,其他人不需要参 与C.市场调查就是设计问卷、访问调查 D.市场调查是为了制定某项具体的决策而对有关信息进行系统的收 集、分析和报告的过程 52.下列哪项不属于市场调查的特点(C)。 A.目的性 B.社会性 C.艺术性 D.约束性 53.探询人们的消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有 什么影响,属于(B)。 A.经济环境调研 B.社会文化环境调研 C.政治法律环境调研 D.科学技术环境调研 54. 以调查某一时期某种产品销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调 查是(A)研究。 A.探测性 B.描述性 C.因果关系 D.预测性 55.市场调查的流程包括(A)。 A.调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段 B.调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段 C.调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段 D.调查问卷设计、调查访问、调查数据分析、提交书面报告四个阶 段56.以下属于市场调研问题的是(D)。 A.是否应该市场细分 B.是否增加促销预算 C.怎样挽回已经失去的市场份额 D.什么信息是需要的 57.一个完整的调查方案的结构应包括(D)。 A.调查目的、调查对象和调查内容 B.调查对象、调查内容和调查方法 C.调查对象和调查内容 D.调查目的、调查对象和调查单位、调查项目、调查方法、调查的 组织与实施计划 58.调查设计的首要任务是(B)。 A.确定调查的精度 B.清楚地说明调查的信息需求 C.确定调查操作性定义 D.建立调查的分析方案 59. 采用一定的技术从全体调查对象中选取部分加以调查, 称为 (A) 。 A.抽样调查 B.普查 C.个别调查 D.总体调查 60.(C)是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,根据 调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。 A.市场调研 B.现场调查 C.文案调研 D.抽样调查 61.我们在对座谈成员进行选择时,应该注意到座谈会成员最好具有 (B)。 A.客观性 B.同质性 C.异质性 D.专业性 62.德尔菲法又名专家意见法,是依据系统的程序,采用(A)的方 式,搜集各方意见。 A.匿名发表意见 C.任意提问 B.署名发表意见 D.不发表意见 63. 深层访谈是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一 问题进行深入的讨论,目的是让受访者自由发言,充分表达自己的观 点。这种方法的特点在于它是(D)。 A.一个对多个的访谈 C.结构式的访问 64.面访调查的主要优点在于(A)。 A.能取得较高的回答率 C.可节省调查费用 B.可调查较大的样本 D.容易管理 B.间接的一种访谈 D.非结构式的访问 65.电话访问相对于其他调查方法的特点是(B)。 A.受访者主动接受调查 C.访员无需培训 B.调查问卷简洁明了 D.调查过程不需控制 66.邮寄调查方法最大的缺点是(A)。 A.回收率低 B.统计误差大 C.费用高 D.操作难 67.媒体调查是指以媒体为载体进行调查,调查者与调查对象(B)。 A.直接接触 B.间接接触 C.联系紧密 D.之间无联系 68.实验法与访谈法、观察法的不同之处是:采用实验法时(D)。 A.调查者被动地收集数据 B.调查者处于被动地位 C.调查者不干预被调查者的活动 D.调查者直接干预被调查者的活 动69.问卷的作用就是作为(C)的工具,从而获得第一手资料。 A.提问 B.提问、记录 C.提问、记录和编码 D.提问、记录、编码和分析 70.在获得同样信息的条件下,问卷设计应选择最简洁的询问方式, 这是(B)。 A.可靠性原则 C.可维护性原则 B.效率原则 D.功能性原则 71.给出固定选项,要求被调查者从中选择的题型是(B)。 A.开放题 B.封闭题 C.半开放题 D.填空题 72.(A)是指在提出问题时不提供任何答案,由被调查者根据实际 情况自由填写。 A.开放式问题 C.指导性问题 B.实质性问题 D.封闭性问题 73.问卷中甄别部分的主要目的是(B)。 A.确保调查结果准确 C.确保问卷的完整性 B.确保被调查者符合要求 D.确保问卷的回收率 74.采用(C),答案可能会偏向有利或不利答案,但优点是可减少 答案数目。 A.瑟斯顿量表 B.顺序量表 C.不平衡量表 D.配对比较量表 75. 例: 下面是一些关于应对气候变化的观点, 您是同意、 比较同意、 说不清、不太同意还是不同意。 同意 比较说不清 同意 不太不同同意 意 1人类能够应对气候变化带 1 来的挑战。 2 3 4 5 2人们如果不改变自己的行 1 为,将很难应对气候变化带 来的挑战。 2 3 4 5 上面的量表形式是(C)。 A.评比量表 C.李克特量表 B.瑟斯顿量表 D.语义差异量表 76. “XX啤酒制作精细, 泡沫丰富, 味道纯正, 您是否喜欢?”犯了 (D) 方面的错误? A.不易回答 C.使用了不适当的假设 B.容易引起误解 D.诱导性问题 77.下列哪项不符合问卷设计的一般原则(D)。 A.容易回答的问题放在前面 B.可以按照时间顺序排列 C.敏感性问题放在后面 78.信度是效度的(A)。 A.必要而非充分条件 C.充分必要条件 B.充分非必要条件 D.非充分非必要条件 D.开放式问题在前,封闭式问题在后 79.抽样方法可分为随机抽样和(D)。 A.分层抽样 B.系统抽样 C.简单随机抽样 D.非随机抽样 80.简单随机抽样又称为(C)。 A.抽签抽样 C.纯随机抽样 B.随机数表抽样 D.等距随机抽样 81.按照某一标志,先将总体分成若干层(组,类),再在层内按简 单随机抽样方法进行抽样,此种方法为(D)。 A.简单随机抽样 C.整群随机抽样 B.系统随机抽样 D.分层随机抽样 82.将某居民小区的4000户居民从l—4000编号,在1—100号中随机 抽取l个号码,结果为3号,则3.103.203……3903构成抽样调查样 本,这样的抽样方法为(B)。 A.简单随机抽样 C.整群随机抽样 B.系统随机抽样 D.分层随机抽样 83.当(D)时,认为抽样设计A比抽样设计B有效。 A.方案A的样本均值较小 B.方案B的样本均值较小 C.方案A的抽样方差较大 D.方案B的抽样方差较大 84.在固定样本连续调查法中,为了保证样本的代表性和资料的连续 性,又能减轻调查户的负担,可采取(A)。 A.样本轮换 B.任意抽样 C.判断抽样 D.配额抽样 85.小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。她界定了三个不同的 收入阶层, 然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行 访谈,这种抽样方法属于(A)。 A.分群抽样 B.配额抽样 C.任意抽样 D.随机抽样 86.由于抽取样本的随机性造成的误差是(D)。 A.无回答误差 B.测量误差 C.抽样框误差 D.抽样误差 87.一般而言,样本量与抽样误差(C)。 A.呈同向关系 B.呈二次曲线关系 C.呈反向关系 D.没有关系 88. 均方误差的表达式为(A)。 A.E[θ C.[E(θ ? E(θ )]2 B.E[θ ? θ )]2 ? θ ]2 )? θ ]2 D.E[E θ 89.访员对被调查者提供的信息应持(C)态度。 A.中立 B.观望 C. 肯定 D.有自己的意志取向 90.在现场控制中,整个项目成功与否的关键是(C)。 A.时间规划 B.费用预算 C.人员使用 D.过程记录 91.将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是(B)。 A.分类 B.编码 C.鉴别 D.合并 92.以下哪项不属于调查数据的清洁所应检查的内容(D) 。 A.变量的取值是否超出合理范围 B.有无逻辑错误 C.有无极端值 D.所有调查项目是否填写完整 93.如果我们要将消费者进行细分,可以采用的技术是(C) 。 A.回归分析 B.因子分析 C.聚类分析 D.联合分析 94.利用回归方法分析市场现象时,因变量和自变量之间的关系必须 是(A) 。 A.高度相关 B.弱相关 C.无关 D.交叉相关 95.在实际工作中,市场调查分析方法主要有两种,即定性分析法和 (A) 。 A.定量分析法 B.比较分析法 C.归纳分析法 D.演绎分析法 96.市场调查报告的正文是调查报告的主体部分,一般包含引言、调 查研究方法、调查结果和(C)四个部分。 A.委托信 B.附录 C.调查结论和建议 D.调查方案 97. 观看到媒体中招标广告的个体的数量除以广告媒体覆盖人数称为 (D)。 A.媒体分配 B. 广告知觉 C.媒体受众数量 D.广告曝光率 98.在收集电视收视率数据的几种方法中,成本最高的是(B)。 A.日记法 B.个人采访回忆法 C.仪表法 D.电话采访回忆法 99. 顾客满意度即顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望相比 较后感受的被满足程度。当(A)时,顾客会感到非常满意并能进而 转为忠诚 A.感知远远超过期望 B.感知高于期望 C.感知与期望相等 D.感知低于期望 100.某外资企业为了开拓中国市场,而针对中国政府的经济政策、 法律政策、GDP增速、社会文化、科技、自然环境等进行的调查属于 (B)调查。 A.消费者 B.宏观营销环境 C.竞争对手 D.渠道调查