“匿名”投诉“玖富万卡”,要求销账,其中涉诉金额482元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映:“本人在玖富万卡6月20日借款4000元,经过本人认可利息扣除方式借款,结果玖富万卡在借款提交的时候捆绑了一个400的商城额度,显示低息,本人认为是额外给的400额度,于是提交按照4400的借款额度算利息,结果银行卡只收到4000的额度,另外400显示已经放款到我银行卡,但是银行卡并没有收到这笔到账,合同也是按照正常的借款到账合同走的,但是我并没有收到这笔400的进账,而且已经开始扣手续利息,问客服,客服和我说是商城券,后面又说是优惠券,买东西还要达到他们的满减要求才可以用,人家商家本来卖东西就有优惠券,我有必要花钱再去买个优惠券吗,明显属于玩文字游戏把商家给的优惠券变成了我自己花钱去买的,我没有用这个优惠券,为什么要扣我钱,问客服客服一直玩文字游戏,我说我没有用为什么扣钱,她就一直说他查不到我用没用,不作为,国家法律没有规定说借钱,钱没到账,我就要开始给利息,谁借钱没事借优惠券?要求400这笔订单销账本人拒绝还这笔400元的订单 。”