通过工行自助渠道查询信用卡办卡进度信息与工行客服热线95588人工查询情况是一致的。或如您有多次申请信用卡的记录,您可致电客服热线95588转人工核实详情。
(作答时间:2020年1月16日,如遇业务变化请以实际为准。)