07-29 13:32:04
5913901993发起投诉
本人于7月28日晚上下班后在美团外卖,购买了一份麻辣烫,外卖到了之后,吃了两口,吃饭了一根头发,作呕,想吐,于是我申请退款,商家给我回电,表示一根头发吃不死人,把他扔了,可以继续吃,于是给本人拒绝退款,本人申请客服介入,客服于今天上午一点给我回电,客服说,商家不同意退款,所以也给我拒绝了,那么我就想问,一切以商家的要求处理,那要什么客服介入,客服能否从公平公正的角度处理,你如果是一个消费者,你吃饭了头发,你还有食欲继续吃?并且本人诉求只是退款,如果商家觉得他可以吃,我可以把麻辣烫给他送过去,
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