应该是手机上的音频通话方式被关闭了,解决方法如下:

1、首先点击手机桌面“设置”打开,如下图所示。

2、在设置页面中点击“通用”打开,如下图所示。

3、接着在打开的通用页面中,找到并点击“辅助功能”,如下图所示。

4、然后在辅助功能中选择“音频通话方式”打开,如下图所示。

5、接着在打开的页面中,点击勾选“自动”模式即可取消手机耳机模式。