图为侯马市纪委常委接待来访群众
“大娘,来啦,请坐,今天喝点菊花茶还是苦荞?”这是侯马市纪委常委在其办公室接待一位信访群众的实景。党的群众路线教育实践活动开展以来,为服务好信访问题突出、上访次数频繁的群众,提高信访案件办理效率,侯马市纪委在常委办公室开辟了“第二信访室”。班子成员每周轮流接访,并作为第一责任人全程负责案件的受理和处置。纪委信访室在接待来访群众时,将多次上访问题未解决、情绪较大的群众和反映违反中央“八项规定”、“慵懒散奢”和“吃拿卡要”问题的信访群众领到“第二信访室”,由班子成员亲自接待;如班子成员接访2周内案件没有进展,直接转为由市委常委、纪委书记亲自接访。
“第二信访室”开设以来,共接待信访群众16人,受理信访举报12件,排查线索6件,立案6件,解决群众诉求12件,受到来访群众的一致好评。(临汾市纪委监察局)