1、应尽量取得分层的信息;2、应尽量简便地取得数据;3、应立即与措施结合;应事先规定对什么样的数据发出警告,停止生产或向上级报告。4、检查项目如果是很久以前制订现已不适用的,必须重新研究和修订 。选择小团队活动课题;小团队活动现状调查;为应用排列图、直方图、控制图、散布图等工具、方法做前提性的工作;为寻找解决问题的原因、对策,广泛征求意见;为检查质量活动的效果或总结改善的结果收集信息资料。1、明确收集资料的目的和所需收集的资料2、确定负责人和对资料的分析方法3、决定所要设计的表格形式4、决定记录的形式选择