麻烦说的详细点。。谢谢
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最佳答案

关于淘宝退款问题。我想有这么几方面:
第一、所有的退款,如果采用支付宝交易,是退到支付宝的余额中,不是退到银行卡上。所以查询,就要看自己支付宝的余额。
第二、退没有退,首先要看一下:退货状态。退货状态是什么样的,如果是退款成功。钱应该是到你的支付宝中了。如果是其它显示,则没有成功。您虽然退了,卖家也有可能拒绝,需要您处理。关键是退货状态,这一点至关重要。所以建议先看一下。这个看是在我的淘宝中,左边目录有一个退款管理,点进去,查看状态。只有退款成功,钱才会到你的支付宝中。
第三、如果你是网上银行转帐过去的。这个不好说了,卖家信誉好的,会退到银行卡上(前提是你曾提供给卖家银行帐号,且转帐有手续费);卖家信誉不好,可能会被骗。当然大多数卖家是不错的。
赶快查一下退货状态吧。

其他回答(共7条)

齐景宪 客户经理
一般情况下,正常的淘宝担保交易,若涉及到退款的,款项一般都会退至对应绑定的支付宝账户余额里。但有些退款可能跟支付方式及支付渠道有关,建议也可以留意一下对应银行卡里的资金变动情况。淘宝上的交易订单,建议到淘宝网上的交易记录来查询核实。
1、若是查询不到对应的交易订单详情的,建议可以查询核实是否有登错淘宝账号或支付宝账号所致;
2、淘宝会员名与支付宝账户是一对一的绑定关系,即一个淘宝会员名只能绑定一个支付宝账户;
3、淘宝交易退款查询流程:
1)登录淘宝网( ), 点击【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,点击【订单详情】或【查询退款】;
2)点击【查看退回的钱款】,即可查看具体的进度,或 登录支付宝账户( ), 【交易记录】,找到相应的交易,点击【详情】查询;
3)退款状态不同,显示不同:
a、退款申请成功:显示银行受理时间及预计银行处理成功时间 ;
b、银行受理后:显示预计银行处理成功时间,根据提示时间请用户关注银行卡到账明细,主动登录网银查询;
c、银行处理成功后:银行实际退款到账时间,建议用户在该时间点查询银行账户,若未到账联系银行核实。
赵颖辉 客户经理
你已经点击“确认付款了”吗?如果还没的话,可以到淘宝网上跟店主沟通的,那店主也许会同意退款。据我了解,淘宝上的付款这一个环节中还有第三方,就是中间人,他的作用就是,买家没点击“确认付款”,那钱都暂时不会到卖家手里。这是保护消费者的一种方式吧。
龙宝霞 客户经理
如果卖家未发货:交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“申请维权”,选择“付款未发货”的投诉。
如果交易状态为“卖家已发货”,建议您先联系卖家核实发货情况,请卖家帮助延长交易超时,若交易快超时了,而卖家没有帮助延长交易超时且货还没有收到,您可以立即申请退款,避免超时打款,若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议。具体操作流程如下:
第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。
第二步:选择“没有收到货”和退款原因,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议,即退款成功。
如果交易状态为“交易成功”,建议您积极联系卖家核实发货情况,并进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,在交易成功后的15天内,可以点击“申请维权”,发起未收到货维权,等待客服介入核实处理。
黄盛木 客户经理
其实只要你明白了网上购物的流程,这个问题就迎刃而解喽:
淘宝上购买东西(当然,百度或是QQ上也是这个原理),电脑认知的过程是银行卡上的钱——》充值到网上的虚拟帐户——》付款给网站的虚拟中介帐户。付款成功后,此刻钱是你和卖家都拿不到的哦。
只有当你收到货后,点了“确认收货”或者是一直没有异议的操作到时间后,钱就会自动打到对方的虚拟帐户。对方收到这个钱后,他可以去网上买东西花掉,或者通过“提现”这样的操作,提取到他现实中的银行帐户里去的。
所以,你的情况就是,付款后钱到网站中介帐户,又退款成功,此时退回到你的网上的虚拟帐户(当然,你可以要说,也许我并没有申请这样的帐户呀,但是你付款的时候,是有这个一个虚拟帐户跟你的淘宝用户名挂钩的,当你要用的时候去完成一下注册就可以的)。
所以,此时,钱在网上你的虚拟帐户哦。你现在可以在网上买东西,或者通过设置好后,使用“提现”功能,把钱转到你的银行帐户里哦!
赵颖轶 客户经理
自己办个银行卡,开通网上银行~!然后存钱就可以购买了!
黄相森 客户经理
同楼上 但是你要实名认证才可以的