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二、人际沟通
1. 小王是你单位新来的同事,领导要你带领指导他工作。在你的帮助下,小王 业务表现一般,并且爱谈八卦聊隐私,因此领导很不满意,同事对你也有意 见,你怎么办?
2. 你是工作组组长,组员小马特直爽,对优秀同事特别尊敬,但能力较差的同 事有些瞧不起,你怎么办?
3. 你进入一个新单位,由于工作不多,你经常帮同事做一些事务性工作,后来你的工作渐渐多起来,就不太有时间帮助同事了。这时你发现同事对你的态 度发生了变化,还经常有人表示出对你的不满,你该怎么办?
4. 以前一直负责单位招聘的小王,突然临时有事,领导让你接手这个工作,但 是你发现小王制定的方案有问题,向领导汇报并改正,过后小王知道了,非 常生气,认为你破坏了他在领导面前的印象。你怎么办?
5. 你是一名基层工作人员,领导交给你一项工作进行规划,但后来又交给同事 小李来完成这个工作,小李缺乏相关工作经验,你怎么办?
6. 在一次全体会议上,领导对一个项目做了赞扬,并且称赞了你在项目中的表 现,而你其实根本没参与这个项目,请问你该怎么处理?
7. 你一直负责一个项目,为期 3 个月,前两个月效果很好,第三个月领导派你 出差,你把工作交给了小李。回来之后听说事情搞砸了,小李向领导说你没 把任务交代好,领导也为此批评了你。请问你怎么办?
8. 你带领一个科研团队,小王抄袭了小李的思路并报告给了领导,得到领导表 扬,小李公开表示不满,其他成员也不愿再发表意见,你怎么办?
9. 你很能干,效率也高,领导很喜欢你,事情都让你去办,同事就很不开心, 背后说你坏话说你讨好领导之类的,有些人抱怨自己都没有表现机会,你会 怎么处理?
10. 领导下班总交给你紧急任务,造成你正常生活作息时间混乱,你怎么办?
11. 同事私底下把他对工作上的一个新想法告诉了你,你把它加以改进后告诉了 领导,领导表扬了你,但是同事对你有意见,你该怎么办?
12. 你工作热情大方,乐于助人,其他科室的领导和同事经常找你帮忙修理电脑 和整理材料,导致你科室的领导不高兴,你怎么办?
13. 领导安排你写报告,要搜集一些资料,你了解到其他科室的人员搜集过相关 资料,但是你们科室与这一科室在前期工作中因为电脑分配产生过矛盾,你 怎么处理?
14. 你是单位新人,老同事经常安排你干一些琐碎的事,因此耽误了你的本职工 作,领导对此不满意,你怎么办?
15. 你在服务窗口工作,给群众办业务的时候,有人觉得你办事效率低,给你的 领导告状,领导批评了你,你怎么办?
16. 你到一个工作单位,你身边的同事都有很多工作,但是你的领导却没给你安排任何事情,你怎么办?
17. 你们公司有个重大项目,之前是小李负责,但是由于去年小李出现重大失误, 今年领导让你来接管项目,让小李担任副手,但李某态度消极,不配合你的 工作,你怎么办?
18. 你跟本单位一老大姐之前因为工作原因产生过误会,最近领导把你调到了她 的部门工作,说是老大姐会关照你,但工作一段时间后你发现老大姐对你很 冷淡,你很长时间没有工作任务,而且她还向其他同事反应你工作不积极、 工作态度不端正,你怎么办?
19. 小王牵头和你共同完成一个课题,小王却去参加了外单位的面试招聘,失败 后情绪低落,导致影响了目前一起负责的工作进度,领导和同事对你和小王 很冷淡,请问你怎么办?
20. 我和小王关系很好,总和他说单位一些事儿发牢骚,后来我听说小王向领导 反映了我的情况,领导对我印象不好,请问你怎么办?
21. 小刘新入职,总是无精打采,工作出现失误,科长批评了他,他工作态度更 差了,同事也孤立他,如果你是他同事王强,怎么处理?
22. 作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不 被接纳。面对这种情况,你如何处理?
23. 你进入新单位后,领导和同事对你不满意,甚至孤立你,你怎么办?
24. 领导安排写调查报告,小李以前做过,有资料,你去找小李要,小李说没有, 你怎么办?
25. 单位开展活动邀请李教授参加,李教授说你把他名字写错了,不来,你怎么 办?
26. 你和小王一起工作,小王比你年长,你们的沟通出现了问题,工作中小王不 配合你,你怎么办?
27. 你负责研发一项技术,是单位的新任务,同事小林掌握的一项技术是这项新 研发工作急需的。但小林平时与同事相处不太融洽,领导对此也存在顾虑, 假如你是这项新研发工作的项目负责人,请问你该怎么办?
28. 假如你是某单位办公室的工作人员,安排你牵头制定本单位下一年度的工作计划,此项工作需要其他部门的积极配合,但目前其他业务部门的工作繁忙,对这项工作不太积极,致使你的工作迟迟没有进展,而领导已经催过多次。 此时,你会怎么做?
29. 科长有一项工作交给老张,老张说三天能完成,但是老张因事出差,这项工 作就交给你来做,结果你一天就完成了,老张知道了这件事就很生气,你该 怎么做?
30. 你在工作上认真严格,因此得罪了不少人,家人劝你不要太严格,否则没有 群众基础,遇到这种情况,你怎么办?
31. 你认为现在村里工作引入计算机能提高效率,但是村委们习惯原先的工作方 式,反对你的建议,你该怎么办?
32. 领导很有本事,有经验有能力,你已经很努力,还是挨批了,都不想干了。 怎么办?
33. 你和小王代表你们部门与其他部门合作一项目,小王与其他部门人员因技术 方面的问题发生了争执,你不赞同小王的看法,因此当时也没有表态,事后 引起了小王对你的不满,你怎么办?
34. 领导临时给你一项任务,时间紧,任务重,和你一个团队的人抱怨你只听领 导的,甚至有人采取消极情绪,对你工作不支持,造成士气低下,你怎么办?
35. 本来你的工作负担已经很重了,领导却又给你安排突击完成另一项中心任 务,你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。 面对这个问题,你如何处理?
36. 你和小李共同完成一个项目,开会时小李爱积极发言,但总是偏题,影响会 议进程,有一次他又跑题了,你对他进行了强行的中止,造成他以后不再发 言,并且工作态度消极,对于一些任务也不执行,请问你该怎么办?
37. 你的合作伙伴小李是个工作狂,平时就经常加班加点,一次周日也给你打电 话,让你就一些无关紧要的事情和他一起加班,你态度表现很消极。他把此 事报告给了领导,领导对你不满,你该怎么办?
38. 你新到一个单位,单位全是本地人,就你是外地人,你怎么办?
39. 在与人相处的过程中,大家倾向于“别人怎么对待你、你就怎么对别人”, 说说你将如何在单位和同事搞好关系。
40. 提一个能让领导接受的建议很有难度,请你谈一谈如何提建议才能更好的让领导接受?