如果家里的宽带用不了了,首先就需要查看光纤上面的【los灯】是否是在闪红灯,如果是在闪红灯就说明是光纤断了,遇到这种情况就需要打电话给你安装宽带的人,让他来给你维修。如果没有,你就打电话给运营商的客服报修,报修之后就会有人来你家给你维修了。注意光纤的正常情况是【Los灯】不亮或者【pon灯】一直保持着亮的状态的。
如果家里是原来的那种电话线的猫,那就需要看【link灯】或者【adsl灯】亮不亮了,如果这个灯是不亮的,那你的电话也是肯定打不通的,遇到这种情况,就直接打给运营商的客服报修就可以了。
如果你家里的网线是直接将猫和电脑连接上的,点击桌面上的【宽带连接】,输入正确的【用户名】和【密码】,然后点击下方的【连接】,如果连接成功了,就说明你家里的网络是没有问题的,是可以正常使用的。如果连接了几次,都显示【重拨】,那就说明用不了,遇到这种情况一般都是家里的电脑有问题,因为网络是肯定没有问题的,所以你可以将电脑带到电脑店里面去,经过检查,看是电脑系统有问题还是硬件有问题,维修好了就可以正常使用的。
点击桌面上的【宽带连接】,输入了【用户名】和【密码】之后,显示【691错误代码】,这就说明你的用户名或者密码是错误的,遇到这种情况打电话给运营商客服修改密码就可以了。如果出现其他的代码,也是说明你的电脑有问题的,这样就最好在搜狗里面查询一下该代码的含义,然后再对症下药哦。