咨询内容:
你好。我家这个机器人怎么还没扫几秒钟,就亮灯,停止不动;重新按扫地后,还是只扫几秒就不动。请问是怎么回事?
京东回复:
您好!感谢您的惠顾,您可以检查一下,机器是否充满电,机器底部边刷滚刷是否有毛发缠绕,另外可以尝试激活一下,激活的方法是:将地宝拿回去充电3分钟,取出来几秒钟,再充电3分钟,取出来几秒钟,这样重复3次,最后让地宝返回充电12个小时!如果试过以上步骤,仍然无法解决您的问题,可以致电我司售后电话:400-779-4666,科沃斯祝您生活愉快!感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!