网线的上头是什么,是路由器还是从宽带箱子直接进来的。如果是从路由器出来的,你可以尝试设置下IP地址,改成自动获取。一般就可以了。具体怎么设置IP地址,不同的系统设置方法也不一样,你可以百度一下怎么设置。还有就检查主线路是否通,很多原因