尊敬的邵书记您好!我是通川区西外旺角城居民,我们接房后开发商一直未给我们办理房产证,2019年底要求收取1000元辛苦费去办理,但至今仍未办,钱也未退,现在叫我们自己去办,开发商法人在提供给我们办理产权证的过程中要求收取500~1000元不等的资料费,关键在办理过程中发现开发商代收的房产契税也未上交,来来回回找了很多人,很多部门,不知道是我们的情况复杂还是相关部门在做官僚主义,还是‘脸难看,事难办’的现象仍存在,所以肯请您在百忙之中安排相关工作人员给我们处理一下,叩谢您大恩。这件事我们几家确实跑得太困难了,其中有位家住大竹的大哥未上班专程来办,白天跑部门,晚上住旅馆,几天都毫无进展。再次叩谢,静等佳音。