记者查阅企查查后发现,字节跳动系参投过几家商贸公司,但并未发现同城配送公司的身影。有媒体报道,心动外卖上线时,由商家自主提供配送服务,同时心动外卖也不排除成为一个聚合模式的外卖平台。如果抖音不自建配送系统,采用众包模式配送,这意味着平台不需向骑手支付工资底薪及保险,能降低成本。但《报告》显示,这一模式可能出现配送时效性差、服务参差不齐等劣势。
“如何更好建立起生态圈,抖音需要向竞争对手学习。”朱丹蓬认为,随着抖音入场,整个外卖市场竞争变得激烈,但对很多人而言是好事。