中国移动表示,去年已在自有营业厅提供线下异地补卡服务。目前正和政府主管部门沟通,争取实现线上异地换卡补卡。中国联通表示,力争年底前推出自有营业厅异地销号业务。中国电信表示,将于今年10月1日起试运行异地补卡业务,明年1月1日起向所有用户开放。
异地销号呼声高,分析称从技术上可以完全解决
林琳(化名)以前在福州读书,办了一张福州的移动卡。毕业后在厦门工作,上个周末为了销号她专程去了一趟福州,来回路费花了大约160元。
用户陈程(化名)在读大学期间因无法异地销号,曾每个月花18元的套餐费“供着”老家的手机号,“后来回老家办理注销时得知,不是每个营业厅都可以办理,要比较大型有权限的才可以,凭身份证和服务密码办理。”
陈程表示,现在各省的业务依然是分开的,很多操作需要回到手机号归属地才能办理,希望这种情况可以改善。
通信专家刘启诚认为,异地销号跟异地办身份证、护照是一个性质,都是方便了老百姓。“用户在外地出差把手机丢了,如果必须要回到本地才能销号、补卡,那肯定就会很不方便。异地销号从技术上可以完全解决,从用户的角度出发也是有这个需求,运营商应该积极响应市场需求。异地销号有利于运营商内部竞争,打破保护壁垒,真正做到一体化的服务。”(记者 马婧 陈诗怡)