产品名称保修期备注
电池可拆卸电池:6个月
不可拆卸电池:12个月手机电池与主机保修时长保持一致, PC产品电池单独计算
有线耳机3个月保修开始时间跟随主机
蓝牙耳机12个月例:freelace
Mate20X 手写笔12个月
线缆类(随整机)12个月随整机包装充电线
存储卡-Nano 卡12个月
保护壳(套)指定产品:15天保护皮套:Mate系列、P系列、荣耀数字系列、荣耀V系列
特定产品(B):180天保护皮套:保时捷设计系列无线充电保护壳:P30系列游戏保护壳:P40系列
特定产品(A):12个月环闪保护壳:Mate 40系列
潜水保护壳:P40系列无线充电保护壳:P40系列
注:整机DOA/DAP期间,皮套损坏仅更换皮套,不更换整机;非DOA/DAP期间,保内情况更换皮套。
非指定产品:无维保如随机橡胶保护套
保护膜(贴)无维保DOA的产品予以更换
充电器、充电底座(OTT、手机等配件)12个月判保:盒子非人为损,无任何划伤判保
超级快充无线车充12个月其中出风口夹头和转接座15天维保
随穿戴及IOT产品销售类配件
产品名称保修期备注
手环(配件类)12个月特殊:畅玩手环A1(AW600)、畅玩手环A2(AW61)为普通配件类产品特殊:畅玩手环A1(AW600)、畅玩手环A2(AW61)为普通配件类产品
可拆卸表带15天表带经华为客户服务中心检测确认后,保修期为15天
充电底座12个月判保:非人为损,无任何划伤判保
遥控器12个月包括单独销售的红外遥控器,蓝牙遥控器
随ARVR产品销售类配件
产品名称保修期备注
VR体验盒无维保
HUAWEI VR类12个月
随PC&平板产品销售配件产品
产品名称保修期备注
二合一PC/平板键盘12个月
PC/平板手写笔12个月
PC鼠标12个月
PC适配器(含数据线)24个月
PC扩展坞12个月
平板内胆包/PC书包不予保修
HUAWEI真皮内胆包30天
独立销售类配件
产品名称保修期备注
蓝牙耳机12个月
有线耳机指定产品:3个月型号:AM115、AM116、AM12、AM12 plus、A