“我们小区的快递员外卖员随便进出,其他小区啥情况?”近日,郑州多个小区的居民向记者反映,每个小区人员进出规范不统一,并对此表达了担忧。 郑州新冠肺炎疫情防控领导小组社会防控部副部长张琳琳表示,各个小区情况不同,无法一概而论,如果有小区产生松懈情况,居民没有安全感,可拨打这17部热线电话进行反映,会及时跟进处理。 有的小区快递、外卖都能进,有的小区都不能进 “我们小区的快递员外卖员随便进出,不知道其他小区啥情况?” 近日,家住军安小区的张先生反映,目前小区业主可以刷门禁卡进出,原则上外卖等人员进不来,但是只要有业主回来,这些人员就能跟着业主进来,“门口有个保安,但是也没人管,从来不管。” 对此,张先生表示有些担忧,毕竟疫情还没有彻底结束,这样是不是有所松懈? 在经开区第八大街恒大绿洲一期,吉女士表示,外卖员都不能进入,“快递的话,只有菜鸟驿站可以进,其他像顺丰、京东这些,都不能进。” 而同样是在经开区,朝凤路亚太明珠小区一位业主表示,快递员扫码可以进入小区,“和以前一样,我们下楼去取,但外卖全部不能进,我们要出小区取。” 另外,记者注意到,在中原区方圆经纬花园小区,外卖员和快递员均无法进入,一到饭点儿,小区门口总是聚集着多名外卖人员,等待送餐。 “上午还能进,中午就不行了”外卖小哥被小区扫码制度“绕晕” 4月3日中午,在方圆经纬花园小区南门口,多位外卖小哥在太阳下等待顾客取餐,有些外卖员一直拨打电话催促顾客下楼,显得焦急不安。 郑州市中原区方圆经纬花园小区外卖员在门外等待顾客取餐。 据其中一名外卖小哥表示,上午他曾经来到该小区送过外卖,扫码后直接进入小区,也就过了两个多小时,中午就无法进入了,“主要是耽误事儿,有时候顾客有事儿下来晚,或者没有在约定时间到达,我们就得一直等着,再打电话催催。” 记者联系到该小区所属棉纺路街道办事处,街道办工作人员表示,各个小区规定不一样,各个街道办事处规定也不一样,“方圆经纬花园小区一直是外卖员和快递员不能进入,可能上午管理有所疏忽。” 记者看到,在该小区门口,快递小哥们摆着“地摊儿”,不同快递公司划分不同区域摆放好快递,等待居民来取,有的居民觉得取快递来回进出小区太麻烦,会隔着门请快递员递进来,“这种情况不算太多,有人提出我们也会照做。”一名快递小哥表示。 郑州市中原区方圆经纬花园小区快递员在门外等待。 小区情况不同导致管理松紧不一,可拨打17部热线反映 根据记者走访情况来看,目前郑州有的小区只能进快递,有的只能进外卖,有的都能进,有的都不能进。在明确要求都不得进入的小区,却出现过有时能进、有时不能的“摇摆”政策。 那么,按照目前郑州的疫情防控要求,外卖、快递等人员进出小区的标准是什么? 郑州市中原区陇海西路一小区外卖随便出入。 郑州新冠肺炎疫情防控领导小组社会防控部副部长张琳琳表示,按照国家邮政局的要求,郑州快递人员可以进入小区,一方面可以投递到快递柜,一方面可以放到小区驿站,进行无接触送达。 对于外卖人员,也是类似,“我们对小区管理有明确要求,只要进入者进行扫码或亮健康码,不用测体温,跟进入者的具体身份没有关系。”张琳琳说。 既然“持码、亮码”都能进,为什么有的小区快递和外卖人员都只能在门外? 张琳琳进一步解释,每个小区的情况不同,“根据不同情况,小区和小区之间的具体管理有差别,有的小区有居家隔离人员,管理相应严格一些,还有的小区受制于保安和物业人员的分配,可能会疏于管理。” 如果有小区违反规范,有哪些管理和制约措施? 张琳琳表示,每天都会有督察组和暗访人员,监督各个小区的疫情防控措施是否到位,“我们已经开通了17部热线电话,接受市民相关咨询,从开通到现在,已经接到超过三万个电话,大家随时有问题可以随时反映,我们都会及时跟进处理,没有安全感的居民,可以打电话进行反映。” 致电内容会保密,市民可放心拨打 记者了解到,服务热线开通时间为每天8:00-20:00,主要接听、收集疫情防控期间社会防控方面的群众咨询、投诉、意见建议等,直接或转交办理群众反映的问题。 致电内容能否保密?来电者信息会不会被泄露?这些问题不必担心。 热线服务人员表示,将严格遵守保密纪律,做到不泄露工作秘密和市民反映不宜公开的内容,不向无关人员泄露“来电人”的姓名、联系方式、单位、家庭住址及相关信息。 【相关链接】 郑州市(县区)疫情防控领导小组社会防控部群众咨询服务热线 郑州市61171879 新密市60882031 新郑市89926803 登封市62829896 荥阳市69566222 中牟县62128129 巩义市64583128 中原区18625553167、18625773167 二七区17839975563 金水区89926176 管城区66228469 惠济区15346560082 上街区85761386 航空港区15136438156 郑东新区55535156、17837106885 经开区66777326 高新区67993916 原标题:小区疫情防控措施不到位?可拨打这17个电话反映 编辑:霍棠棠