恢复出厂设置将会清除手机内部存储的全部数据,包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此,在您恢复出厂设置之前,请将手机中的有用数据进行备份,以免丢失。如需恢复出厂设置,请按以下步骤操作:
1.在待机页面下,点击【功能表】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕,点击【重置】。
4.点击【出厂设置】。(如果您想清除手机中的全部数据,请点击【设置复位】。)
5.点击【是】。
待自动重新启动后,手机就成功恢复出厂设置了。
提示:如果恢复出厂设定提示需要密码,请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。

该答案来自三星官方网站