社会学、社会心理学、政治学、管理学、文化人类学、社会医学等是个案工作者的主要知识基础。从工作手法看,心理辅导强调的是“攻心”术,“心病要用心药医”。个案工作除挖掘个人潜能,让个人做调适之外,还强调调动个人之外的组织和社区资源来解决问题。从工作关系看,习记胶院在我国,心理辅导与治疗员在当事人的关系中多充当权威人物,以专家的身份面对当事人,他对当事人负有专业责任。个案工作员强调与当事人保持平等的工作伙伴关系。对人的价值、独特性、自决权的尊重,是社会个案工作关系强调的重点,工作员在这一关系里不仅负有专业责任,常常还肩负着社会责任。