3、宽带融合套餐中的手机号码和宽带是关联的,用户如需办理停/复机,均需要关联停/复机;
4、本停机功能目前只适用宽带用户。广东省天翼手机、固定电话、宽带互联网视听用户如需办理停复机业务,请拨打10000号人工帮助或者前往当地营业厅办理;
收费规则:宽带暂停后需收取端口占用费,具体收费以当地为准。

网厅营业厅:请点击“立即办理”,输入客户密码登录后办理。
手机Wap厅:手机登录http://wapgd.189.cn/ ,选择自助服务——业务办理——更多——停复机。
10000号热线:拨打中国电信10000热线,选择人工服务,按提示进行办理。
实体营业厅:
(1)本人办理:登记机主携带有效证件(身份证)到当地中国电信营业厅进行办理。
(2)代办:代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。

1、我是参加包月套餐的客户,办理了停机业务后,还要收取套餐费用吗?
答:亲,您每月的套餐费用是仍需收取的。
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