为什么要撕快递单
我一直有个习惯,收完快递的第一件事就是将快件上快递单撕下来,撕碎揉成纸团还不带一起的,分开扔进垃圾桶,这个习惯已经保存了好几年了。可能有人会问这有必要吗?谁会去看你的快递单,我想说很有必要。之前看过一则新闻,一名犯罪人员通过丢弃的快递单上的信息找到了快递单上的地址,并假冒快递人员给受害人打电话说送快递,受害人在没有防备的情况下打开了房门,犯罪人员趁机入室抢劫。
信息安全重要吗
信息安全对于这个复杂的社会环境来说显得尤为重要,站在设计者的角度来看,我们应该尽可能地保护好用户的个人信息,好的设计要考虑用户在各种场景下的需求和痛点,尽可能避免用户不必要的麻烦。那么快递单应该怎么设计才能更好的保护用户的隐私,经过我个人对几家快递公司体验,市面上常见的快递公司的快递单设计基本都大同小异,在信息安全方面的体验不够好。而京东快递的快递单设计就更加体贴安全,没有过多不必要的信息,很好的保护用户的信息安全。
从图片中可以看到,这几家常见的快递公司都清楚显示收件人和寄件人的地址、姓名和联系电话,而京东快递单将收件人的关键信息都通过特殊符号代替,而且没有显示收件人地址,很好地保护收件人的个人信息。不过这也可能是京东自营快递的优势,统一的仓储发货更有利于信息的管理,不过单从设计的角度来看京东快递的体验更好。
\ufffd还可以做的更好吗
那么站在设计者的角度来看,有哪些可以改进呢?以用户为中心的设计,我们站在用户的角度去思考的话,用户收件的目的仅仅是为了拿到快件,而没有必要去获知寄件方的详细地址和联系方式,更没有必要出现收件方的详细信息。据我的了解,快递公司在派送快件时会回收一联签收单,那么详细信息只显示在回收的签收单上方便快递员派送,签收单由快递公司统一处理,保障用户的信息安全,而留给收件人的快递单只需显示快递单号即可。这样的设计即保障了快递公司的业务需求,而且很好的保护了寄件方和收件方的信息安全。