6.1 “抢盐事件”中危机恢复管理的基本框架 6.2 “抢盐事件”中的形象恢复和改善 6.3 “抢盐”危机恢复中的传播策略 6.3.1 霍夫兰劝服理论在“抢盐”危机中的应用 6.3.2 麦奎尔劝服矩阵在“抢盐事件”中的应用 6.3.3 “抢盐”危机中的传播策划与沟通技巧 6.3.4 “抢盐危机”中的意见领袖问题 6.4 “抢盐事件”中政府、媒介对危机的利用 6.4.1 危机机会的定义 6.4.2 “抢盐事件”中的政府 6.4.3 “抢盐事件”中的媒介 “抢盐事件”中的危机管理