一、白条无法使用包含无法消费和无法取现,常见原因如下:
1、白条账户状态异常:若您之前有自主操作过账户锁定或逾期等情况,则白条无法正常使用,请自主解锁或联系客服处理。
解锁路径:京东金融APP【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【锁定 /解锁白条账户】
2、限额问题:目前京东商城手机、流量、QQ充值白条支付单月限额为300-1000元;京东钱包扫一扫、京东支付(白条)消费,单月限额为3000元起。如您消费时前端页面提示您已超限,说明您该月无法继续通过该方式进行白条消费。请更换其它支付方式。
3、购买机票/酒店/虚拟商品/第三方商户商品等无法支付:白条系统会根据您购买的商品类型以及交易环境等进行综合评估,部分商品暂不支持白条支付,可以尝试其他支付方式。
4、无法取现:取现目前只支持部分客户使用,需通过京东金融APP端操作。每次操作白条取现时,系统都会对您的信息进行综合评估,如果您无法进行取现,建议您保持良好的消费和还款习惯,后续继续关注。
取现路径:京东金融APP【白条】-【白条额度】-【白条取现】或【我】-【我的白条】-【白条取现】
二、以上前3种情况与端口无关,白条取现只能在手机端操作,请登录APP端尝试操作。