中国农业银行客户服务中心(Agricultural Bank of China, Customer Service Center)是我行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成我行的客户服务体系。
我行客户服务中心具有强大的服务功能,提供除现金、特殊安全认证等业务外的各项服务,包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能。中心集合先进的计算机和通信技术,为客户提供电话、传真、网上客服、微博、E-mail、短消息等多种电子方式,方便与我中心进行沟通,充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。中心坚持“以客户为中心”的服务理念,打造一流服务品牌,竭诚实现“95599,真情服务到永久”的服务目标。