商品过期了如何退款?
如果货物过期或不存在,或淘宝商店不存在,则可以作出退款,只要订单未通过售后服务期。售后服务期为订单交易成功后15天内。买方应在订单交易成功后15天内申请售后服务。
在订单确认前申请淘宝退款,操作如下:
1.打开“我的淘宝”点击“已买宝贝”。
2.进入“已买到的宝贝”页面,找到相应的命令,点击“退款/退货。”
3.进入“退款/退货”页面,然后单击“仅退款”。
4.在“未收到货物”和“已收到货物”中选择其中一个,然后点击“提交申请”,等卖方点击同意退款,卖方同意退款,货款申请退回买方账户。
如果订单已确认,即交易成功,申请在交易成功的15天内售后退款。