移动互联网时代,手机号码不仅仅是一种通讯工具,更是各类软件身份验证和移动支付的重要凭证,对用户而言,它携带了用户基本信息、地域、身份、消费、喜好等各种隐私信息;对企业而言,手机号码是识别用户身份的重要来源。手机号一旦二次使用,就有可能出现无法注册App、新用户接收到老用户相关短信及电话、新老用户同时登录平台等问题。那么,“二次号”的这些锅谁来背?
01 什么是二次号?
根据《电信条例》和《电信网码号资源管理办法》的有关规定,码号资源归国家所有。为了在有限资源内提高手机号码的利用率,一般未办理停机保号业务且停机超过 3 个月以上的手机号,或是用户主动注销的手机号,将被运营商回收并再次利用,由此便产生了二次号。
02 为什么有二次号?
日常使用的号段总号码规模大约为几十亿个,排除特殊通信领域专用号码后,实际可供用户使用的号码并没有这么多。按照通信号码使用规则,通常达到理论容量的50%即意味着号码资源利用率接近饱和,需要扩容。随着物联网等新技术的发展、智能终端的快速普及,未来移动号码的缺口将非常大。
号段本属于“稀缺资源”,运营商购买、使用号段需要成本,如果所有旧号都弃之不用,将是一种资源浪费。因此目前市场上除了新出的特殊号段外,普通号段中基本都有二次号。
根据市场统计,目前市面上流通的号码约50%是二次号。每年新增卡号中,也有20% 以上是二次号。
03 二次号隐患多 新旧用户信息难保障
二次号一多,随之带来的问题和安全隐患也多了起来:新办的手机号码,每天接到各种电话或短信骚扰;打电话给朋友,却尴尬的显示为骚扰号码;绑定银行卡等账号信息,却提示该号码已捆绑;通过手机验证登录,却意外看到旧机主的信息记录……
对于企业来说,二次号问题也让运营者头疼不已。由于企业平台无法获取和同步用户的换号信息,二次号用户无法正常注册,新旧用户信息的管理保障也造成了一定程度上的运营秩序混乱,耗费大量的时间处理账户纠纷问题。
在二次号造成诸多问题的情况下,有网友甚至提出了这样的解决办法:一个人终生只能用一个号,自由选择归属地和通讯公司。可是真的可以规定一个用户一生只使用一个号码吗?这显然是不现实的,我们在社会生活中拥有多重身份,不可避免地会有专门用于工作的号码、专门用于家庭的号码等。
那么是否有科学有效的办法识别二次号,帮助企业