毕永华表示,在没有特别约定的情况下,消费者在网上购买商品交易的条件都是“送货上门”,消费者支付的费用中已经包括了货物运输的费用。从法律关系上分析,买卖双方是独立的合同关系,卖方和快递公司之间是委托运输关系,快递公司受卖方委托负责,向买方(消费者)交货。
毕永华介绍,根据《智能快件箱寄递服务管理办法》相关规定,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意,收件人不同意的,企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。同时,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。但是对“合理保管期限”的具体时间,法律暂时没有作出详细的规定,各智能快件箱运营企业掌握的标准也不完全统一。“智能快件箱运营企业应当向收件人明确告知‘合理保管期限’的具体时间和超时收费的具体标准,以更好地保护消费者的合法利益。”毕永华说。