要按照今年年初我厅印发的《浙江省高速公路服务区服务品质提升整治工作方案》(浙交〔2016〕19号),围绕“四个进一步”扎扎实实提升服务区服务质量,并针对当前各服务区存在的主要问题抓好整改:一是完善管理体制,加强公司对服务区的管理,理顺内部机制,做到权责一致;二是解决重点问题,加强环境卫生整改,尤其是解决好后厨脏乱差问题,提高从业人员卫生和安全意识,加快餐厅厨房整体改造;三是改进服务措施,要突出服务区的公共服务属性,增加现场服务和管理人员,要按照星级文明服务区的工作标准认真落实各项服务举措;四是规范经营行为,要加快5对服务区经营招投标工作,实现经营管理规范化、专业化和品牌化;五是强化投入保障,要积极构建车辆通行费投入为主、服务区经营所得补贴为辅的服务区公共设施管养投入保障机制,确保服务区功能完善、设施完好、管理规范、服务优质。
我厅将加大督查力度,跟踪监督诸永高速公路各服务区整改进展情况,强化属地交通运输主管部门、公路管理机构现场监管,同时进一步发挥新闻媒体监督功能,并将根据省政府新修订出台的《浙江省高速公路运行管理办法》等有关法律法规规定处理。
浙江省交通运输厅
(联系人:陈文标,联系电话:0571-87804331)