据中国青年网此前报道,目前国内游戏行业监管职能主要由中宣部负责,未来游戏业相关管理规定正在拟定中。
"(游戏)停止运营的情况下,如果游戏公司还有余力进行返还,是可以要求返还的,但返还部分最多也是是充值而未使用的部分,而且这个返还本身还要基于并遵照用户协议里的规则,即便协议中有返还退还规则,也应当是极其苛刻的,比如购买充值时是1:1,要求返还时比例是10:1。"知名法律博主、北京汉卓(上海)律师事务所专职律师吴向东对财经网指出,"能否返还核心也在于合同对充值本身的界定,如果解释为买卖,在充值时就意味着已钱货两讫,没有退还的基础,如果解释为服务,且已经在之前的游戏中已经生效,也没有退还的基础。"
另外关于"永久道具"是否能够在游戏停运时按比例返还金额,吴向东指出,在一款游戏产品中,关于"永久"的理解应当是以游戏公司存续为前提,如果游戏公司不存在了,也就不存在比例返还的基础,即便公司能够按照破产法有序退出市场,玩家虚拟财产权要像其他债权人一样参与破产,也存在由虚拟债权转为现实债权的程序障碍,未经法院判定难以被作为普通债权对待。
回到此次停更事件本身,玩家为一款游戏氪金的背后是时间和情感投入,仅用金钱标准来衡量也许并不全面。
"公司之间的矛盾和分歧不应该影响我们玩家正常的游戏体验,更何况大家在红警里付出了很多时间和金钱。"这是林宏们认为腾讯作为运营方应该给出明确解释的根本原因。
如何在玩家体验与商业利益之间找到平衡点,或许需要游戏公司更多的思考。
(应受访者要求,文中林宏为化名。)