出现这样的问题有可能是属于软件的问题,也有可能是以下几个问题引起
1、网络不稳定,信号弱,导致软件断开网络连接,建议重启手机或过段时间运行,条件允许,可更换4G或较好的WiFi网络运行软件。
2、在手机设置--常规--电量管理,如果打开了超级省电模式,请关闭后再观察软件正常运行。
3、若是软件本身兼容性问题,建议卸载后重新安装或备份手机资料后恢复出厂设置。
4、若是手机自身硬件出了问题,可以联系售后服务,必要的时候,可以要求进行维修。
5、若恢复出厂后依旧无法使用,同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行,是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
6、若不能解决,可以进行手机维修。