前天上午,刘女士接到母亲来电,说是手机接到一个显示为“10085”的号码打来电话推销话费套餐服务,她一听要掏钱吓得赶紧就挂了,并问刘女士:“是不是诈骗电话?中国移动的客服电话是10086。”
这件事激发了刘女士的好奇心,在平均年龄50岁的微信好友群里一问,竟然大都表示不知道10085是不是中国移动的电话。刘女士也有点儿蒙,又给记者打来电话核实。通过与中国移动石家庄分公司沟通并向10086客服咨询,记者得到证实:10085也是中国移动的服务热线,2014年9月就建立了,但因为是呼出平台,所以不如10086那么普及。据了解,10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展,正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务,并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
虽然大家现在都了解了中国移动的官方号码,但是刘女士的母亲的高警惕性还是正确的,因为的确有一些不法分子会用一些软件伪装成官方热线骗人,我们能做的就是:遇到需要输入验证码的奇怪短信、微信时,坚决不输;让给陌生人汇钱时,坚决不汇。有疑问大家可直接到各营业厅咨询或拨打移动运营商的客服热线。(记者 迎晖)