您可以将 iOS 设备置于恢复模式,然后使用电脑进行恢复。
出现以下情况时,您可能需要使用恢复模式来恢复您的设备:
您的电脑无法识别设备,或显示设备处于恢复模式。屏幕上持续显示 Apple 标志长达几分钟时间,但没有显示进度条。您看到恢复模式屏幕。
了解如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟时间,该怎么做。

将您的设备置于恢复模式并再次进行设置

在装有 macOS Catalina 的Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。如果 iTunes 已打开,请关闭后再将它重新打开。确定您的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。使设备保持连接并耐心等待,直到出现恢复模式屏幕:iPhone 8 或更新机型,包括 iPhone SE(第2代):按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后,按住侧边按钮,直到看到恢复模式屏幕。
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和iPod touch(第7代):同时按住顶部(或侧边)按钮和调低音量按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
iPhone 6s 或更早机型,包括 iPhone SE(第1代)和iPod touch(第6代)或更早机型:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。持续按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
在电脑上查找您的设备。当看到“恢复”或“更新”选项时,请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后重复第 3 步。
当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备。

获取更多协助

如果您在更新或恢复 iPhone 或iPod 时看到错误,请了解该怎么做。如果您无法通过恢复模式来更新或恢复设备、因按钮损坏而无法使用恢复模式,或者您的设备已被激活锁锁定,请联系 Apple 支持。
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