一些外卖企业先后表态将增加外卖送餐的等待或弹性时间;出于对骑手的理解和关怀,不少用户表示“不必追求更快”,“与生命安全相比,超时可以接受”。但从长远来看,这种共识不应只体现在消费者的理解和宽容上,更应该成为推动平台主动思考、作出改善以及监管部门明晰标准、有据审查的动力
近几日,关于外卖骑手送货速度以及外卖行业考核系统的话题格外受到关注。外卖小哥的困局尚待求解,一系列深层次问题也值得继续思考和追问。