三是保持良好心态,快乐工作。以人为本,是科学发展观的核心内涵,也可以说是以人力资源为本。杨子老师倡导”在深层次改变人类内在负面惯性与思维模式、重建正面的行为习惯”联通是我家,在平时的工作中,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,业务发展也需要技巧,在业务发展过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习营销技巧。在企业战略实施过程中,人力资源工作不应是被动适应的,而应该主动,这样才能很好的发挥各层面人力积极性,才能为公司业绩更上一层楼而发挥力量。