陈女士不禁疑惑,自己的手机号连续使用 5 年了,已实名登记,银行为何还会保留这个错误信息?对此,客服人员表示,手机号码虽已实名登记,但银行系统目前仍未能对号码进行识别,且此前预留该号码的客户未取消绑定或更改账户信息,所以银行后台系统也就无法修正。
手机号曾有人用过,原机主未及时更新信息
厦门农行中山支行的大堂经理刘晶晶告诉记者,有不少客户遇到过类似陈女士的情况,原因主要有两种:一是,所使用的手机号不是一个新号码,被之前的使用者作为银行账户的预留信息,在停止使用手机号后忘了更改信息;二是,在银行办业务时,出现手机号码填写错误,或银行工作人员录入错误。多家银行的大堂经理均向记者表示,陈女士的情况并不会影响到正常的业务办理,只要及时到银行修改相关预留信息即可
手机号销户后,应取消绑定的相关账户避免泄密
在采访中,记者了解到,有不少市民遇到的情况正好与陈女士相反,即发现自己的银行卡绑定了别人的手机号码。刘晶晶表示,这种情况很危险,万一个人信息泄露,手机可接收绑定第三方平台账户发来的验证码和扣款确认密码,银行卡里的钱就会直接被人取走。
因此,刘晶晶建议,市民停止使用某个手机号码后,除了到运营商进行销户外,最好能第一时间取消原号码所绑定的相关银行、第三方平台账户,并及时更改为现用的手机号码。这样不仅保护自己的信息,还以免给下一个手机用户带来麻烦。