寄件取件一体化,这样会为消费者提供更加便利的服务,也会提高用户的黏性。毕竟,寄件也是可以受益的,这波丰巢不亏。
其实用户排斥的不是丰巢,而是丰巢的收费举动。从取件打赏到取件收费,它在一步步试探用户的底线。而如果一家公司最初的时候就喜欢暗戳戳地打擦边球,那么后续可能会继续走这样的路线。
照整体来说,丰巢确实方便了消费者,给整个行业带来了质量上的提升。然而在同行蚕食的压力下,提高优化自己的服务是必要的。能不能保住“智能快递柜一哥”的名号,还得看它的自身发展。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110