二、转账体验
除了个人账户查询功能之外,每个银行APP利用率最高的功能就是转账了。所以下文我们通过各个银行APP的转账功能来了解一下彼此之间的差异。
需要说明一下的是,目前五大银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行)全部对客户通过手机银行办理的转账、汇款业务,无论跨行或异地都免收手续费。
而招商银行早在2015年9月份就率先实施了这一政策,随后宁波银行、上海银行、江苏银浙商银行、中信银行也纷纷跟进这一免费政策。五大银行在2016年2月也统一支持了这一政策。
所以,如果你需要转账,记得一定要用手机银行,只要用了手机银行就会免除一切手续费。
—工商银行
我们首先来体验一下工商银行的转账功能。
据我们了解,工商银行的转账目前有如下优惠措施:
——个人结售汇交易 最低可获得7折点差优惠,最高可获得6折优惠;
——境内转账汇款:境内人民币转账汇款免收手续费;
——境外汇款:支持18个币种、220余个国家,上万家境外银行;汇往境外的多种外币,手续费8折优惠且免收手续费;对于汇往27家境外工行的跨境汇款,免收手续费及电报费。
↑↑↑工商银行APP的汇款界面使用了抽屉式排列方式,境内汇款、境外汇款、我的汇款人、查询汇款人等功能依次排列,非常清晰了然。
在境内汇款的文字右侧,有个惊叹号图标,点击会弹出有关境内汇款的详细说明,直观简单人性化。
↑↑↑选择境内汇款,先输入收款人,在输入过程中我们发现,工行APP会根据姓氏自动联想提示通讯录已有的联系人,这对输入效率有明显提升。
然后输入银行卡号,只要卡号正确无误,工商银行APP就会很快的识别出收款银行信息,不需要人工再手工选择具体银行和分行信息。这本是最早由支付宝开创的便捷小功能,现在已经被各大银行客户端广为采用。
工行APP的账号输入界面带联系人输入完善提醒,银行卡号信息自动识别,人性化程度令人愉悦。
选择下一步,工商银行APP会给绑定的手机号发送一个验证码,输入验证码后,汇款就进入银行处理流程了。实际处理时间取决对双方银行之间的对接速度,我们选择的测试收款账号为招商银行的借机卡,大概不到1分钟就已经汇款成功,用户可以【查询汇款明细】栏目中看到相关信息。
境外银行汇款界面要更加复杂一些,因为编辑此方面需求和经验不多,在此我们就不详述了。
—建设银行
进入建设银行APP后大转盘默认功能模块为【我的账户】,作为银行APP最主要功能之一,【转账汇款】就在【我的账户】上面,倒也便于寻找。
进入转账汇款界面后,我们看到建行APP的转账界面也使用了抽屉式功能结构,但具体功能模块猛一看稍微有点发蒙。
建行APP放在转账最上面的功能竟是【特色功能】,包括手机到手机转账、摇一摇转账甚至还有公益捐款,而大家最常用的跨行转账则需要下滑一屏才能看到。
而建行提供的转账方式则堪称多种多样花样百出,包括建行内转账的【活期转活期】、【活期转定期】、【定期转活期】,跨行转账则有【普通跨行转账】、【加急夸张转账】、【他行转建行】等功能选择。
不太熟悉银行业务的用户进来之后至少得花上几十秒甚数分钟才能明白其各功能模块意思,寻找到自己需求的业务。
至此我终于算是明白了建行APP界面无处不在的那个客服头像存在的意义了,不明白你就找客服问啊。
熟悉了之后我们顺利来到跨行转账功能区,我们发现建行APP存在两个跨行转账功能,一个为【普通跨行转账】,另外一个是【加急跨行转账】。
【加急跨行转账】资金实时入账,而【普通跨行转账】则需要一定时间延迟限制。二者都免收手续费。这个时候,我想只有那啥才会选择【普通跨行转账】吧,但建行APP为什么要放两个功能模块呢?难道是测试智商么?
↑↑↑槽不多吐,我们继续尝试跨行转账。
和普通银行转账一样,我们输入收款人账号、户名,选择收款银行就可以进行跨行转了。
对,没错,是选择收款银行,在这个自动识别银行功能满天飞的年代,亚洲第2银行APP竟然还要手工选择银行账号,真的也是醉了。
↑↑↑转账后续一路无话,通过【加急夸张转账】,我们顺利的转移了1.22元资产到了另外一张卡上。
然后你可以通过明细查询按钮看一下看看这笔转账记录,记住这是你最后一次机会查看这边记录,当你退出这个窗口之后,你想再查看一下交易记录,你会发现再也找不到了。
—农业银行
↑↑↑农业银行的转账界面相比楼上的建行要精简的太多了,其转账页面只有两个选项。
↑↑↑农行手机APP的账号输入系统人性化做的不够好,需要用户手动选择开户行、开户省、开户城市甚至开户网点,这些目前已经完全可以系统自动化,农行产品的研发能力仍需提高。
↑↑↑不过只要账号输入准确,农行的转账效率还是很高的,1分钟之内即可到账。
↑↑↑用户可以到【我的】栏目下面的【我的账户】查询转账记录,农行手机APP的交易记录按照时间线排列的很清晰。
—招商银行
↑↑↑作为最早一批开启手机银行业务的厂商,招商银行手机APP的界面设计已经达到了简单、实用、广告综合一体化的效果。
↑↑↑招商银行手机APP的转账输入界面,户名没有如工行一样带有姓氏输入联想,但银行卡号自动识别开户行这种小功能自然不在话下。
↑↑↑确认转账和返回结果页面简单明了,不会造成任何误导。
↑↑↑最终的操作成功页面,解释清晰,还有减免手续费2元的自我宣传(目前国内手机银行基本上都已经免除转账手续费了)。接下来的猜您需要的信息流有【微信通知收款好友】、【转账汇款查询】、【继续转账】,简直是体贴入微的典范啊,就冲这些,页面下方的广告看上一看也会觉得分外和谐了。
—交通银行
↑↑↑交通银行的转账汇款界面是这几家银行中最为简单的,它根本没有单独的转账汇款主界面,从首页的【转账汇款】图标点击进去之后,直接就是转账汇款的输入窗口。
其输入窗口也很简单明了,收款人姓名账号输入之后系统会自动识别判断银行卡号所属开户行。
↑↑↑属于交易密码和转账短信密码后,不用等待即可转账成功,可谓即时。
↑↑↑交通银行还特意提供了一转账回执功能,可以将转账成功的详细信息保存到图片,方便用户分享给接受转账的朋友。
↑↑↑此外,在转账汇款输入界面的右上角,点击【。。。】图标会看到转账明细查询、收款人登记簿、转账费率查询等辅助功能。
交通银行手机APP的转账汇款功能称得上是麻雀虽小五脏俱全,交行用户完成转账那是分分钟毫无阻碍啊。
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