今年的春运火车票一如既往难抢,而且就算你幸运地买到了票,可能在踏上回家的火车之前,还要被如何进站折腾一番。说的就是你——电子票。
买到票的朋友,有不少人发现 12306 的通知短信中除了购票信息外,还「贴心」地提醒「您购买的是电子客票,无需换取纸质票,直接持购票证件进站检票乘车」。
图片来自:中国铁路微信
刷身份证乘车,本来也不是什么新鲜事,各地火车站,尤其是高铁站已支持好几年了,但从去年年底起铁路局突然加大了推广力度,在原有的刷身份证乘车的基础上,又增加了现在常见的手机二维码。
无需取票,直接刷手机?好像很方便,铁总越来越跟得上移动互联网潮流了。然而,铁总这次改革的步子迈得有点大,大到直接让熟悉互联网的年轻人都能卡在进站、出站口,或者满候车厅打听检票口,学生党们一不小心误了车也不在少数。
不就是电子票嘛,怎么就天怨人怨了?
没有纸质票,没有!
按照 12306 官方的解释,实施电子票是为了「将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供,进一步提高广大旅客的出行体验」。
划重点了:旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离。
图片来自:中国铁路微信
什么意思?就是说,在支持电子票的车站,你在取票机上取出来的只能是报销凭证,要乘车,还是得老老实实刷证件。于是你会在取票机上看到有工作人员不停地向乘客(主要是老年人)解释「这票不能乘车」,站内广播也会循环播放怎么拿报销凭证。
你可能已经发现了,电子票对不擅长使用互联网的人群并不友好,但你以为年轻人就无压力吗?今年的火车站,就是当代年轻人的大型崩溃现场。
找个检票口信息怎么就这么难?
其实很多人去取票机取纸质票,主要是为了方便查看座位信息和检票口。现在推行电子票后,为了劝退抱着这一目的的乘客,报销凭证一开始是没有这两项信息的。
查看座位还好说,用手机扫描报销凭证上的二维码即可,12306 官网或 app 内的购票信息亦有提示。如果你在车站内遇到不知道怎么查看座位的乘客,可以学雷锋做一回好事,用微信扫一扫帮对方查一下。
至于检票口,一开始只能看候车大厅的大屏幕,后来 12306 官网把检票口放到了订单详情中,最近终于支持在 app 和购票短信中告知检票口了。
12