投诉过两次,大概是这样的:投诉之后A客服告诉我72小时给答复,精确地过了24小时之后就有一条短信要你对昨天的服务进行评价。第一次我点链接进去评价了,B客服在3天内给了回复,但也就是滴滴一贯的推托之词,没有实质性进展;第二次我继续再投诉,这次故意没有点击评价链接,果然3天内就没下文了。72小时03分的时候我又去问,啰啰嗦嗦了将近两个小时,线上的C客服一直重复道歉安抚的话术。最后打电话,D客服才说过24小时由E跟我再对接。第二天这个E继续打哈哈,我gang她,然后她把烫手山芋扔给F了,又过了24小时,F回电话来还是拖着不给解决,我也烦躁了,不停地戏谑对方,然后她受不了把电话挂了。
TOP12
2018-09-03
胡侃侃(作者)
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hins-1221 :
我也简单分享之前用某代驾APP的经历:到达目的地后代驾师傅私下说要多收50块的回程费用,我当时是清楚我埋单的金额已经包含回程费,但我什么都不说,毕竟我喝了酒车也还在他手上,乖乖给钱。回到家马上投诉,第二天客服打电话过来直接赔钱+司机封号处理。
能够赔钱真不错了, 我是没有收到滴滴什么赔付
TOP13
2018-09-02
祭斯蝎
新闻有个代驾把车开进深水区,然后开门就跑了,车主投诉无门
TOP14
2018-09-01
有事床上说
滴滴的意思就是你爱用不用
TOP15
2018-09-01
Nikopol
1
reganmian :
车辆有保险的情况下滴滴还不能处理好就是真X蛋了
我看不是滴滴能力不行,而是它没有具体流程和责任划分,就是想尽快了结。
TOP16
2018-09-01
Who_Am_I
看来以后还是不要找代驾,万一出个人伤得烦死\ud83d\ude21
TOP17
2018-09-01
KaKuLuKiYa
拒绝滴滴,从我做起
TOP18
2018-09-01
猫儿
1
猫儿 :
开车过去就不要喝酒,准备喝酒就不要开车,我反正不会把自家车子交给代驾开的(其实如果距离不远,叫拖车运回家不知道是不是更好的选择?)
2
派翠克爱摇滚 :
叫拖车。。。你的车应该很贵吧
代驾开你的车子撞个人,你就知