一、值守《阳光政务》政风行风热线基本情况
按照省纠风办2015年第四季度《阳光政务》政风行风热线值守工作的安排,我厅于2015年10月27日至30日值守了《阳光政务》热线。对本次热线值守活动,我厅高度重视,厅党委书记、厅长杨冬生亲自批示,要求严格按照省纠风办要求,与省广播电台有关同志密切配合,精心组织、精心安排,认真做好每天节目预案和热线问题反馈。活动前期,杨冬生厅长、徐志文副厅长分别参与了节目片花录制,介绍了我厅“三严三实”开展情况和全省地质灾害防治工作情况。同时,省厅及时向各市(州)国土资源局下发了《关于做好收听“阳光政务”政风行风热线工作的通知》,要求各级国土资源主管部门同步收听热线节目,快速反应,形成了省、市、县三级联动的工作机制。在值守热线的第一天,厅党委委员、副厅长徐志文率领厅政策法规处、耕地保护处、地籍管理处、建设用地管理处等单位负责同志全程参与热线值守工作,重点介绍了全省地质灾害防治工作情况,同时宣传介绍了《四川省国土资源厅支持贫困地区扶贫攻坚十条措施》等新举措。节目结束后,厅规划处立即奔赴成都市蒲江县,对打进热线的任先生反映问题进行实地调查、核实和处理。
在历时四天的热线值守时间里,我厅接听并处理了来自成都、遂宁、自贡、内江等市(州)19位听众打来的热线电话和来自微信平台的2条群众留言,实现答复率100%,处理率100%,做到了“件件有着落、事事有回音”。通过《阳光政务》热线工作的积极参与,有力推动了我厅政务公开和依法行政工作,进一步加强了干部队伍作风建设,拓宽了国土资源管理部门与基层群众的沟通渠道,保障了人民群众的合法权益,得到了社会民众的广泛认可。
二、群众反映问题(诉求)及处理情况
(一)德阳市刘先生反映社保问题。
1.基本情况:德阳旌阳区刘先生反映当地修了个大型水库,租用了大家的土地,当时自己被纳入了社保的,但现在要进行补偿了,就要求村民必须退社保才能享有补偿。
2.处理情况:在收到厅办转交的《值守热线监听记录》后,我处立即与德阳市局对接,责成该局调查了解核实。该局与刘先生取得联系后形成了汇报情况。根据德阳市旌阳区分局的回复,刘先生系德阳市旌阳区双东镇高华强村15组村民,刘先生反映的水库为华强沟水库,为推进该水库建设,该区双东镇按统筹城乡安置政策于2013年12月31日对高华强村15组进行社保安置。村民在