会的。首先你要先去快递总部投诉给你造成困扰的快递网点,这一步基本小问题快递网点都会主动给你解决的。如果这一步解决不了,或者你认为总部处理没有达到你的目的,你可以拿着处理截图直接到邮政总局快递投诉中心再次投诉,到这一步快递公司就要承受相当的压力了,毕竟是主管部门顶头上司来问话了。相当大一部分问题快递公司都会本着吃点亏,大事化小的态度主动给你解决。当然我的意思是问题本身快递公司就有错在先的情况下,那些无理取闹索赔无度的谁也不会给你解决的。邮政总局会在处理完毕以后给你回访电话,快递公司怕的就是这个回访电话,你回答不满意他们至少要交两千元罚款。这是三年前我做淘宝的时候我们这中通快递告诉我的。我也去邮政总局投诉过几次,屡试不爽,每次投诉第二天快递网点都会主动打电话协商。 处罚的话收件网点和派送网点都会处罚的。