赋能领导力的三大业务关键:业务设计、引领变革、解决问题;赋能领导者最重要的三大工作:化解冲突、教练下属和团队学习;赋能领导者必需的三大能力:构筑人脉、传播思想和反思觉察。
一、赋能,究竟是什么?
阿里巴巴不断强调要赋能商家、赋能中小企业;腾讯的格局观是“连接一切,赋能于人”;京东到家发布了“零售赋能”新战略;联想则要做“智能变革”的推动者和赋能者……
这些平台型的大企业都在不厌其烦地强调赋能的智慧和力量,那么 赋能究竟是什么?
“赋能”最早是积极心理学中的一个名词,旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量。
后来被广泛应用于商业和管理学,其理论内涵是企业由上而下地释放权力,尤其是员工们自主工作的权力,从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化,最大限度发挥个人才智和潜能。
当前,互联网以全新方式颠覆着传统行业的同时,更颠覆了传统的组织治理方式。未来的组织必须有超越传统的运作方式,对外必须能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应,对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能。
阿里巴巴执行副总裁曾鸣教授在为《重新定义公司》撰写的序中提到:“未来组织最重要的职能是赋能,而不再是管理或激励。”
这就意味着,领导者不能再运用工业化时代的管控思维来开展业务、带领团队了,必须发展出与组织的赋能职能相匹配,与互联网时代的精神相适应的全新领导方式。
组织的功能被重新定义了,领导者的身份当然也应该重新定义,随之而来的问题是,领导者的核心价值观和关键能力应该如何定义?领导者如何掌握赋能领导力?
二、互联网时代,领导者如何掌握赋能领导力?
抓业务能力、带队伍能力、自我发展能力和体系化能力是传统时代的领导者必备4项基本技能,在外部环境剧烈变化的今天,这4方面的工作都要重新定义,这是赋能领导者不能回避的现实。
1. 抓业务能力:持续激发和整合团队智慧以应对环境变化
为整个组织设定方向并持续带领团队实现新的业务目标,这是领导者最重要的职责之一。传统的组织经营秉承的是系统工程思想。
最高领导者对整体业务进行完整的顶层设计,然后将其分解为若干个可单独完成的任务,而每个任务又交给不同的团队去完成,最后所有团队的工作成果集成为一个整体,崇尚的是设计好了再干。
而互联网时代的情况大不一样了,外部环境充满不确定性和模糊性,业务越来越复杂。最高领导者在客观上不具备顶层设计的能力。组织不再是一个贯彻高层设计思想的机器,而更像在高层意志与基层实践共同作用下持续进化的有机体。
组织的商业模式,是由高层的指导性概要设计和基层的创新性实践合力演变而成的。业务设计崇尚边干边设计的敏捷迭代方式。商业模式并不是一开始就能想清楚的,而是在实践中边干边调整和优化,逐渐演变出来的。
赋能领导者懂得用群策群力的方式,能够激发和整合整个团队的智慧来设计未来业务、推动组织变革,并解决业务开展过程中的各种问题。
唯有这样的领导方式,才能使组织的业务随复杂、快速的环境变化而随需应变,也才能在开展业务的同时赋予团队成员一套不变的应对变化、推进变革、解决问题的能力。
2. 带队伍能力:领导者要教导他人成为领导者