“匿名”投诉“来分期”,要求要求放款,其中涉诉金额4000元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月8日向黑猫投诉平台反映:“我用来分期也有几年了,从来没有逾期过,疫情这么严重也都是按时还款,现在每天都是还款日为什么不给放款了,吃了那么多利息,现在就不给放款,有良心吗?”
商家“来分期客户服务中心”3月9日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题,我司相关负责人经过与您电话协商,已经告知您相关处理方案,如果您有任何疑问可随时联系我司客服电话:400-039-9999服务时间每日9:00-21:00,感谢您的反馈,祝您生活愉快。”
消费者“匿名”在3月9日向黑猫投诉平台再次反映:“客服态度恶劣,非说跟人没关系,系统自动审核的,建议大家都不要还了,反正也不上征信!”