五分钟学完周旭东老师《新景区运营管理及旅游标准化》课程。以下为课程重点:
背景介绍:开封清明上河园是国家AAAAA级旅游景区,一座以宋文化为主题的大型历史文化公园,依照北宋著名画家张择端的《清明上河图》为蓝本建造。2016年新三板挂牌上市,2015年,清明上河园景区年游客接待量达256万人次,2018年游客接待量330万人次,旅游综合收入3.56亿元。周旭东任清明上河园总经理。清明上河园实景图
新景区概念是传统景区升级后符合新消费发展的景区,和传统观光景区不一样,以市场为导向。
新景区有五大转变:由单一型(观光)变为综合型、由粗放型变为精细型、由人工型变为智慧型、由封闭型变为开放型、由资源依赖变为文化创意型。
二消、三消:现在景区主要还在做二消(除门票消费外的消费),三消是离开景区后还在消费(比如网上购买周边产品,三消产品反应用户喜爱程度和IP打造,非常重要)。
整个清明上河园年盈利上亿,门票与其他收入占比为5/5。
清明上河园和腾讯合作的智慧景区,成本600万。通过数字旅游,更好的进行园区管理,利用智慧化景区数据进行分析整理,了解客户深度需求。
中国最早的主题公园是89年开业的深圳华侨城的锦绣中华,国际知名的主题公园有环球影城、迪士尼乐园。
清明上河园600亩,而杭州宋城占地70亩,17年收入6个亿,利润2个亿,但受制于土地规模,不能更大的发展。
台北故宫博物院文创产品收入已超过门票收入,占比6/4。
文旅培训必要性:由于景区很多在市区以外,很难招到高学历人才,所以员工培训非常有必要。旅游学院的学生比本科生实操性更强,培训方式不同。
做旅游创意占80%,还要懂艺术,审美和创意对新旅游而言非常重要,需求综合性人才。
IP和故事的重要性,案例:园中投资1个亿做了很多演出,其中有女子马球,但发现游客并不喜欢,经过考察改成马战,聘请杭州的电影效果公司,加强效果和文化内容。做的岳飞枪挑小梁王,用满江红的歌,烟火,大炮全上。汴河大战改成大宋东京保卫战,加强人物和故事,一年增长了51万游客量,门票120一张。
清明上河园用世界级IP从无到有最后评为5A景区,选题上非常重要。
5A景区打造的重点和难点,停车场、游客中心、厕所。(和4A景区同样。)立体停车场是未来旅游重要的发展风口(创业风口)。停车