HR 总监是企业家的战略伙伴是 CEO 决策时的核心成员在企业里是二把手的角色。高明的 HRD 懂得站在经营的高度解决棘手 HR 问题同时能站在行业的角度预测未来谋划企业 HR 发展方向做有针对性的规划方案。对内能安抚人心对外能广揽英才发挥 HR的功能激活人才效能使组织基业长青。那么HRD 要达到这样的高度除了拥有较高的学历、 专业的技能、 丰富的大企业从业经历外 还要具备以下六项真本事 才能运筹帷幄进入化境。 真本事一高效沟通 1、善于通上与 CEO、高管有效沟通。能在恰当的时机、用恰当的方法与上司愉快沟通达成目标赢得支持与信赖 2、善于通下对下属 和员工说话讲诚信、讲方法、讲感情动之以情晓之以理部属和员工信服你 3、善于宣贯对公司的制度、政策、流程能用艺术的方式、精彩地同企业内部各管理者和员工进行有效沟通并使大家理解、拥护与支持 4、善于倾听HRD 不仅仅要会说更要会听。对企业高管的建议、旁线部门的抱怨、员工的申诉要认真倾听了解细节了解前因后果 做出准确判断进行合理引导和改进 5、善于幽默“看一个 HRD 会不会说话看他有没有幽默感看一个 HRD 会不会做人看他有没有幽默魅力看一个 HRD 会不会做事要看他有没有幽默手段。”幽默是职场通行证是企业内部处理问题的润滑剂事半而功倍。 真本事二 眼光独到 1、察言观色古语云出门观天色进门看脸色。HRD 要善于看企业家、总经 理的脸色行事并做出准确感知未雨筹谋做正确的决策和事情 2、善于看人从言行举止中看透真伪。发现人才的品德、才能、尽管行为面试法、背景调查可以识别人才真伪但有本事的 HRD 能准确发现人才的优点和不足具穿透力的眼光 3、眉藏学问高明的 HRD 善于透过表象窥探一个人心灵的律动把握情绪变化的尺度从而了解管理变化的根源。善于捕捉“弦外之音”由话题知心理 了解人才的性格和意图做正确地选择 4、见微知着通过点滴的事件预见企业整个局势和发展趋势从而谋求主动凡事预则立不预则废。看别人看不到的地方看问题有思想更有功力寻找别的管理者易遗忘角落并以此为契机做文章为自己赢得成功机会。 真本事三广纳人缘 1、胸怀宽广心有多大舞台就有多大。HRD 要有格局才能成大事。要想获得好人缘就要不断地修炼胸怀明白“谦让、中和、融通”的道理企业人力资源问题的解决许多情况下都是妥协的结果。 2、帮人帮己对企业内部直线管理者的需求要尽最大努力提供帮助对工作中能力欠缺的部属要针对性提供培训和督导 对有困难的员工要在生活上、 身体上尽职尽责提供支持援助成功需要依靠别人只有帮助更多人你自己的工作才能更成功。 3、化敌为友感情投资企业内部管理问题有时牵挂的面很广HRD 在工作中难免不得罪人让人产生误解和犯忌你可以发一顿脾气以泄心中不快代价是多一个敌人你也可以用宽容和理解冰释前嫌结果是收获一个朋友。 人际关系是一个情感银行在工作中学会对同事互信互助重视感情投资做一个有人情味的 HRD。 4、“睁眼”与“闭眼”艺术“水至清则无鱼人至察则无徒。