释放双眼,带上耳机,听听看~!
00:00
短信营销作为电商活动通知的标配,目前的触达率到底是多少呢?真正通过短信实现营销转化的ROI又是多少?
“短信营销/拉新转化率”
上述几个词组,是我在网络上搜索短信转化的参考值时打出的几个关键字。因为最近在做短信营销,就特别好奇,短信营销作为现在电商活动通知的标配。目前的触达率到底是多少呢?真正通过短信实现营销转化的ROI又是多少?
想从网上找一些参考数值,遗憾的是,没找到,分享如何发短信的很多,但是分享具体转化数据的人很少。
经过自己半年多的数据积累,形成了基本稳定的数据规律,分享给大家,以供其他小伙伴在做短信营销的时候可以做一个参考。
短信营销的目的是什么?
通过短信方式,引导用户下载APP,因为目的不同,以下分享的数据,仅针对通过短信引导下载APP,非电商销售转化。
短信营销的背景是什么?
已有用户画像,购买偏好等数据,现通过短信的方式,将已知的目标用户引导到一个全新的APP上,利益点为积分兑换。
优势:通过提供会员权益吸引会员下载注册,会员权益主要为积分兑换。
劣势:
积分兑换门槛较高,顾客需消费到700元才够兑换门槛,普通用户消费在200元左右;短信营销的方式越来越不被用户接受,短信阅读率持续下降,短信营销沦为垃圾短信代名词;下载APP门槛较高,短信内置链接点击率低。(诈骗短信等风险,部分用户不会点击短信内链接)
短信转化率能做到多少呢?
常规短信触达:
短信内容:文案+下载链接,点击短信链接的转化率为27%,既发送100条短信,其中27条短信内的链接被点击。下载注册转化率为8%,既发送100条短信,有8个人最终下载注册了APP。
特殊活动短信触达:
短信内容:文案+H5链接;链接点击进入是H5,通过H5互动下载APP,这种模式的链接点击转化率为16%(此数据仍有提升空间,可提高至27%)。
通过链接点击领取的转化率为32%,故如果是发放优惠券或者权益等活动,可参考该数值。但是领取完毕后,最终形成下载注册APP的转化率仍然是8%,反复试验过,数值多次保持8%上下。
2个关键数据
短信内链接点击率:最高可至27%,一般16%,最低9%左右(9%数值来源CRM部门);实际场景中,用户看到该短信的