导
语
有些人的情绪常常写在脸上,简单明了,一眼就能看穿;而有些人从不表露情绪,深不可测,让人难以捉摸。同一种情绪在不同人的表达方式上却有很多种,比如有的人生气会板着脸默不作声,而有些人会面红耳赤,还有些人甚至会通过摔东西来解怒。人的情绪有几种类型?表达什么心理?下面maigoo小编就来教你察言观色读懂他人心。
情绪的外部表现形式
面部表情
不同的情绪会产生不同的面部表情,由于面部表情能精细、准确地反映人的情绪,它是人类表达情绪最主要的一种表情动作。
伊扎德将人们面部分为额眉——鼻根区、眼——鼻颊区,认为这三个区域的活动构成了不同的面部表情,表达着相应的情绪。比如,人愉快时,额眉——鼻根区放松,眉毛下降;眼——鼻颊区眼睛眯小,面颊上提,鼻面扩张;口唇——下巴区嘴角后收、上翘。这三个区域的肌肉运动组合起来就构成了笑的面部表情。在表现不同情绪的面部表情中,起主导作用的肌肉各有不同。如笑时嘴角上翘,惊奇时眼和嘴张大,悲哀时双眉和嘴角下垂。
身段表情
身段表情是除面部之外身体其他部位的表情动作。头、手和脚是表达情绪的主要身体部位。例如,人在欢乐时手舞足蹈,悔恨时顿足捶胸,惧怕时手足无措,羞怯时扭扭捏捏。舞蹈和哑剧是演员用身段表情和面部表情反映情感和思想的艺术形式。
言语表情
言语表情是情绪在言语的声调、节速和速度上的表现。人在高兴时音调轻快,悲哀时音调低沉节奏缓慢,愤怒时音量大、急促而严厉。同样一句话用不同的方式讲出来则会表现出不同的含义。例如,“你干吗”用升调说出来时表示疑问;用降调则表示不耐烦;用感叹语气强调“吗”字则表示责备。
人类情绪表达有多少种
Maigoo小编认为人们大致有七情六欲,就是七种情绪和六种欲望,人的欲望在古人看来不过也是一种人的自然情绪之一,食色性也,再正常不过了。
巧合的是,佛学智慧里也有七情六欲的说法,佛教的“七情”与儒家的“七情”大同小异,指的是“喜、怒、忧、惧、爱、僧、欲”七种情愫,把欲也放在七情之末。
社会心理学家达彻尔凯尔特钠(Dacher Keltner)研究发现人类拥有27种情绪表达,分别是:赞赏、爱慕、美感、感谢、娱乐玩笑、愤怒、焦虑、敬畏、尴尬笨拙、无聊厌倦、冷静平静、困惑、渴求渴望、厌恶、痛苦、出神恍惚、兴奋激动、害怕、恐惧震恐、感兴趣、欢乐玩乐、思乡怀旧、释放抚慰、悲哀悲伤、满足满意、性欲、吃惊。
通过分析比较不同的宗教,不同的经济体,不同的政治体系,包括不同的地区,研究人员发现大约人类共有20种左右的情绪表达是相通的。人类的情绪表达往往是混合的复杂的,在同一场景下多重情绪并存,并不是完全纯粹一种情绪孤立存在不同的人类情绪之间没有明晰的界限。在同一处场景情况下,可能会触发人的多种情绪。
所以,已经发现的27种人类情绪表达,并不是纯粹孤立存在的,往往一个情境下可以触发多种情绪反应,maigoo小编觉得这种组合才让人的情感变得如此丰富多彩,妙不可言。
基本情绪对应的微表情
高兴
嘴角翘起,面颊上抬起皱,眼睑收缩,眼睛尾部会形成鱼尾纹。如果有一个人只是张大嘴巴做高兴状,那你就要小心了,这仅仅是一个假笑。
伤心
眯眼,眉毛收缩,嘴角下拉,下巴抬起或收紧。当你的朋友脸上出现了这种表情,你能做的就是陪伴,给他鼓励安慰。
害怕
眼睛张开,嘴唇微微张开,水平靠近两耳,眉毛上扬紧缩,眼皮上扬收缩,鼻孔张大。当小朋友脸上出现这种表情,你要多想想,他到底在害怕什么。
惊讶
下颚下垂,嘴唇和嘴巴放松,眼睛张大,眼睑和眉毛微抬(该表情持续时间不足一秒)。
愤怒
眉毛下垂且收拢,前额紧皱,眼睛怒视,嘴唇闭锁。面对愤怒的老板,你要更加努力了。
厌恶
嗤鼻,上嘴唇上抬,眉毛下垂,眯眼。当一个人对另外一个人做出这种表情时,她们之间的关系真没有那么好。
轻蔑
嘴角一侧抬起,作讥笑或得意笑状。当有人对你的讲话做出这种表情时,可能你的内容真没有打动他。
读懂他人的情绪心理
职场中如何察言观色
求职面试中
在面试中求职者介绍自身的某个特长,面试官却别时地移开目光,那么他很可能对你的介绍并没有特别在意或没有兴趣,应当尽快跃过。
当面试官一再询咨询求职者是否拥有各类等级证书等,很显然,该公司着重想聘请的是复合型的人才,求职者应该把获得的证书一具很多地展示出来,把自身的特长一一介绍出来。
求职者在表述出自己的薪水和待遇等方面的要求后,对方面露难色,或者是态度没有刚才自然,那么说明对方在那个咨询题上持保留意见。
对领导
首先理解领导布置某项工作的重要性和紧迫程度,对症下药。
掌握领导的核心意图,既要记住他说的话,更要把握住他说这些话背后的真正“想法和理念”。
平时对领导性格、行为习惯多理解,听其言,察其行。了解领导处事风格,知识结构。越接触核心层,你的工作就越在公司的核心价值之上,你的职场价值就越高。
但maigoo小编提醒您,不要表现的太聪明,很多领导不喜欢被人看穿,你办好了就行,别说的太多。
对同事
话不投机半句多。在任何场合上的谈话首先都是要寻找共同语言,想要取得别人信任, 那就需要先投其所好。
说话需要有的放矢。交谈要讲究艺术,恰当有礼,其实这就是一个“得体”的问题,也就是要把话说得适人、适时、适地、适情。
善于捕捉“弦外之音”。人内心的思想,有时会不知不觉在口头上流露出来,因此,与别人交谈时,只要我们留心,就可以从谈话中深知别人的内心世界。
做销售如何察言观色
在与客户会面的开始,销售员就要启动观察力,我们要对客户的整体外表进行一番观察,比如客户的衣着打扮如何,开什么车,对人的态度如何,同时也要注意一些细节的地方,如头发、鞋子、手上戴的戒指和手表等。
我们还要留心客户的动作、表情、语言等。如果在我们与客户见面的时候,客户正埋头工作,无法抽出空来接待我们,此时销售员就应该说一声:“请别客气,您忙您的吧,我另找时间再来拜访。”
除了语言和动作,客户的眼神也是销售员观察的重点所在,从眼睛中销售员可以看出客户是否感兴趣。要留心客户的视线是否随着你的动作或者展示的物品而移动。如果对方的眼神飘忽不定,时时盯着别处,就表示客户对销售热情不高。
如何读懂宝宝的情绪
只有当儿童能在镜子里或者照片上认出自己时,这种最简单的自我意识情绪才会出现。
而像自豪、羞愧和内疚这样的情绪,又被称作自我意识评价情绪,最早要到2岁半左右出现,这些情绪的表达表明孩子开始掌握并能够运用社会标准和规范评价自己的行为。
当孩子为自己的某一行为获得成功而感到愉快时,就会表现出自豪感;当孩子根据自己的标准、规则和目标将自己某一行动评价为失败时,就会觉得羞愧;当孩子感到内疚时,他们就可能会改正自己的行为来消除负面感受,并防止它们再次出现。
如何读懂女人内心潜台词
往往女生说话的内容并不是重点,重点是要真正站在对方的角度,感受她当下的情绪(喜怒哀乐),通过情绪判断她的立场,满足她的期待和渴望。
学会不卑不亢的夸奖和赞扬别人,每个人都希望得到肯定和认可,如果想要从情绪出发就要学会欲扬先抑。
多利用女性思维思考问题,注意观察身边女生们的交流方式,积累经验,分析语言中的细微差比。
如何读懂男人心
男女思维的不同,注定了男女在同一间事情上的理解分析和处理方式是不一样的。女人偏向于“关系导向”,而男人偏向于“结果导向”。他们不会去想那么多,只看重最后的结果。
相比起女人,男人更容易从经济学的角度权衡一段感情。不管是时间还是感情,当男人对你的依恋越来越深,你拥有的筹码就会越来越多,让他舍不得离不开你。
要知道男人只是不爱表达,不代表他们不会难过,即使他们是男人,也会有自己的胆怯,也会有恐惧,甚至要承受很多的生活压力,而他们同样需要女人的关心和安慰。
如何提高共情能力
对于共情能力的提高,最重要的就是理解和倾听。共情能力来源于对他人情况的把握,你对对方了解越深,你越是容易做到共情,当别人跟你讲述自己的事情时候,如果你能像做了电视录像一样,试着把他们的经历用准确的图像在你的脑海中显示出来,可以有效提高人的共情能力。
如何感知分辨自身情绪
观察,留意情绪给身体带来的感觉,单纯去关注感觉,不带任何描述和评价。
把情绪的感觉描述出来,描述不带有任何情绪和主观的色彩,要真实、客观,例如生气时感觉胸闷气短。
对当前的感受和事情不予回避,指全身心的投入体验自己的情绪。