恶意中差评是指差评师或竞争对手等故意给于不好的评价与卖家本身原因没有太大的关联,多数是为了讹钱或者恶意竞争。
,2,对于正常中差评,我们需要考虑什么原因造成了这样的结果,积极回馈买家,想办法优化自己产品质量和本身服务!这个时候的中差评是来提醒我们优化的内容和改善我们的服务的,调整自己心态,承认自己的问题并向客户主动道歉,拿出诚意,拿出补偿措施,如果不及时发现和处理优化掉本身的问题,而选择直接和买家沟通如何能够删除中差评,及时当时买家配合了,后期问题还是会不断出现,你会把自己陷入一种困境!
3,我们再来说一下恶意中差评,当我们受到威胁,讹诈或是同行恶意竞争行为时,一定要先假装妥协,想方设法逼他们露出破绽,收集证据,用来投诉维权使用。大家也可以通过某宝首页进行自助的投诉。步骤如下:某宝首页-联系客服-卖家客服-卖家问题-投诉处罚-不合理评价。