消费者“用户7469346011”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“然后前几天。淘手游客服就一直说让我联系游戏客服。我也一直在联系。可就是不给时间和原因。我买来的时候还好好的。然后过了一段时间就封号了。卖家也知道。我还在之前快手平台上面和主播互动过。买来的时候绝对没有问题。你们让我找时间。我提供了。你们也不信。我信息完全可以证明就是那天封的。我给九游平台打电话也不接。未登录。你们想要时间。你告诉我怎么获得。联系客服,客服不给。你说怎么获得。”
消费者“用户7469346011”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“这是申请理赔的订单。你们看一下。直接给我申请失败。就因为时间。”
消费者“用户7469346011”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“我想问一下。我举报是因为。我个人没有实力问游戏客服要来封号时间。你让我要。这和别的游戏不一样。官方游戏客服不给。你们就非要让我要。我想问一下。我上一次理赔为什么不要游戏客服回复的封号时间就理赔成功了。我就问你们怎么办。客服给我就给了。我是要不来。”
商家“淘手游”6月19日在黑猫投诉平台回复:“关于您反馈的账号理赔问题,由于您无法提供充足的资料证明该账号是卖家导致出现封号问题。该订单暂时无法理赔。您可在任意时间内提供充足的官方依据提交给理赔客服,可重新发起理赔。”
消费者“用户7469346011”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映:“现在不要时间了?卖家弄封的?卖家直接让我理赔去。他说不管他的事。账号被封是因为异地登录被封。”
消费者“用户7469346011”在6月20日向黑猫投诉平台再次反映:“我要不来封号时间你告诉我怎么要?你可以自己去看看啊。能不能要来。”
消费者“用户7469346011”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映:“如果保险都不能理赔。我要保险干什么。你告诉我。保险就是理赔的。不理陪我要保险干什么”