因商品质量出现的消费纠纷,如果商家拒不承认问题,就需要将商品送检。按照“谁主张、谁举证”的原则,消费者要送检,就需要先承担检测费用。如果检测结果证明商品质量确有问题,那商家就必须承担检测费用和相应的赔偿责任。值得提醒的是,消费者在送检前,应该与商家签定送检协议,共同委托一个双方认可的单位进行检测,以防止商家“不认账”。