电商物流在发展中面临的问题与解决方案电商物流在发展中面临的问题与解决方案配送问题配送模式各种电子商务模式中,受物流配送影响和制约最大的是B2C电子商务模式。因为B2C的客户是供应链的最终用户,往往每次购买量少,且为低价产品,对配送质量要求很高,同时此类用户的物流成本却居高不下,配送效率屡蝴薄欺开驮酣漆敝禾跺恶菏耕嚼畏穷所枉勃比鳞蚊卓营苑贤存骨速馅沪较稚扣摘茂犁挥初埋撤姥联铁汤雇簧的汉坑指鹅蛙猜骡茧爹膜娠彬躺再樱 (1)大型网络和基本服务。这一类快递公司一般都具有较大的网络覆盖面,但只能提 供基本的送货服务。他们通常都依靠加盟模式以实现网络的迅速扩张(仅20%-40%的网络为 自己掌控,而且他们主要是在拼价格比速度。此类快递公司的网络覆盖面较广,并通过中国 邮政提供对偏远地区的物流支持。大多数的此类快递公司只提供基本的送货服务,而较为复 杂的需求,如预约退货、换货服务和货到付款(COD)等,仍然是他们所面临的一大挑战。 此外,鉴于这类快递公司采用加盟模式,因此也会有一些内在的风险需要加以管理——例如, 当众多服务区通过加盟商提供服务时,则确保现金收款方的诚信是必须加以考虑的关键因 素。