请您将运动健康App和设备均升级至最新版本。
穿戴设备和手机配对前,或者更换手机配对使用时,时间可能不同步。请您将手机和穿戴设备配对连接,观察时间是否恢复正常。如果不同步,建议将穿戴设备与手机蓝牙断开,重新连接配对后再观察。手机与穿戴设备数据同步需要时间,穿戴设备和手机连接状态下,时间与手机相比相差2s左右。穿戴设备连接苹果手机不能同步时间,请将华为运动健康App升级到最新版本,在华为运动健康App中重新配对连接,打开App在主页下拉进行同步,时间即可同步。

手表/手环时间变为00:00,日期显示为1号

长时间不使用手表,或是刚刚收到手表,手表电量耗尽,充电后,手表显示时间为2000.01.01 00:00,点击指南针、海拔气压计等应用没反应,手表抬腕亮屏功能不可用。穿戴设备(例:荣耀手表、HUAWEI WATCH GT、华为手环B5)误触手表/手环按键(16秒左右)会导致手表硬重启,造成手表/手环时间变为00:00,日期显示为1号。请在不佩戴时不要将手表放置于挤压环境中。
发生以上现象后,请按照如下步骤排查:
请将华为运动健康App和手表均升级至最新版本。保持穿戴设备和手机配对连接,打开华为运动健康App首页下拉刷新,时间即可同步。
手表/手环蓝牙断连后时间误差范围为每24小时5秒,若您仍觉得设备出现异常,请您携带购机相关凭证到附近华为客服中心进行处理。

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