PS4在北美上市已经有近两周时间,作为一款新推出的产品,除了被曝出硬件瑕疵之外,系统软件方面也存在一些问题。对此,索尼官方对玩家反馈进行了收集整理,并公布了一些常见的错误代码与故障解决方案,希望能够对玩家有所帮助。
以下是完整列表:
CE-33179-3
描述:未找到应用。
解决方案:程序安装完成后重试。不要在应用程序安装完成前安装扩展插件。
CE-33991-5
描述:网络连接故障。
解决方案:重新进行网络连接测试。
CE-34788-0
描述:不能使用此更新档。
解决方案:将存储有1.5或1.51系统更新包的U盘连接至主机并尝试重新安装更新。如若不行,删除U盘中已有的更新包,并从官网重新下载安装。
CE-34878-0
描述:应用程序崩溃。
解决方案:重启该应用。
NW-31484-0
描述:未指定DNS服务器。
解决方案:重新启动PS4主机。
NW-31367-0
描述:无法启动无线设备。
解决方案:重新启动PS4主机。
NW-31453-6
描述:服务器无响应。
解决方案:依次进入“设定”-“网络”-“网络连接测试”检查当前互联网连接是否可用。
NW-31194-8
描述:连接被重置。
解决方案:重新启动PS4主机。
E-8200002E
描述:信用卡信息无效。
解决方案:从账户中删除已有的信用卡信息,并重新添加。
E-82000102
描述:服务器返回“未知错误”。
解决方案:再试一次。假如是在PS Store***现该提示,那么请关闭商店后重试。如果依旧弹出此信息,那么请前往“设置”-“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。
E-82305f13
描述:用户访问图像共享和群聊功能出错。
解决方案:前往“设置”-“PSN”选项中注销并重新登陆你的账号。
另外,针对玩家所反映的“死亡蓝灯”故障,索尼稍早已经给出官方的故障排除方案,其中提到这类故障可能跟PS4与电视之间的兼容性、主机供电、硬盘以及其它硬件故障有关系。