对策:仓储经理、营业经理、财务经理、 柜组长、库管、财务出纳是超市运作的关键人物, 跑超市的业 务代表应具备相当的公关、人际协调能力,受 过专门业务知识 训练,技能良好;多与超市搞联合 SP,增 进双方合作关系;在 连锁超市评选销量最大或销量超额率 最高的冠军店,给予该店 经理及员工奖励;特殊节日为超 市提供带本公司标志的圣诞树、 灯塔、拱门等饰物;消费 者在该超市购物满''元送本公司礼品 一份;超市庆典提 供特价、免费产品等;尽供应商本分,做好 售后服务;合 同签订要专业、严谨;吸纳超市运作的专业人才, 进行现 有业务人员专题培训;教育并要求超市业务人员工作过 中须考虑超市的利益,避免给店方制造麻烦,如:A、促销、理货人员须统一着装、注意仪表、规范行为举止;B、产 促销品码放整齐有序、手绘POP整洁美观;C、较大量 的生动 化任务避免在超市高峰期进行,如有需要可执行夜 间生动化工 作。在不影响本职工作的前提下,尽可能帮店 方员工做力所能 及的事。特点4:超市多有相对较大的库存 面积,存货品种多、 数量大,容易混乱,超市送货接货的 时效性很强,入库手续较 正规、较复杂。