花呗并没有出现过逾期情况,账户里也没有未还清的欠款,但却无法再使用的话,很有可能是以下几点原因导致的:
1.客户有对花呗进行套现操作,而套现是违规的;或者客户因为总是在同一家商户消费花呗、频繁整额大笔消费花呗等被系统怀疑套现,导致账户风险上升,系统就会对账户进行风控,自然也就会让客户暂时无法正常使用花呗。
2.借呗或者备用金逾期了,或者客户名下在银行或其他持牌消费金融机构办理的贷款、信用卡逾期了。而借呗、备用金同花呗都有关联芝麻信用,部分花呗也接入了央行征信,所以借呗、备用金或名下其他信贷产品逾期导致征信受损、芝麻分下降后,也会间接影响到花呗的使用。
3.系统出现了故障,后台正在维护当中;或者花呗服务在升级当中,所以花呗暂时被系统限制使用。对此,客户只要耐心等待就好。