多年的米粉转米黑。。
小米空调买1年多用没几次坏了,开不了机。
联系售后等了8天了也没上门和联系,客服各种理由推脱(一会说配件在路上,一会说配件没货)
在深圳35热烈的温度下,没有空调这是什么感受!!根本没法睡觉!忍无可忍投诉12315!
12315协调后,终于联系我说有货了。
结果上门来了一个师傅,把窗帘杆拆坏了,把墙上弄的到处都是坑,窗帘和白墙也搞的很脏,折腾了一下午,结果说没办法修!!!
期间我和小米客服一直沟通,过了两天答应换一台内机,结果师傅上门后说,我只负责安装,不负责修,搞了一个下午,什么没搞好,走了,说明天早上10点钟再来。
结果第二天等了一个早上,12点多,催促了几次,终于来人了,把内机装好后就走了。
师傅走后我打开空调发现一直漏水,打电话给客服让师傅回来处理,客服说半个钟后回复我。结果至今未回复。
一个售后现在已经13天了。小米空调这个品质和售后,我只能呵呵了,谁用谁知道
师傅还和我透露,我这个故障不是个例,很多和我一样的。我网上一搜,果然是一堆买不久出现故障而且客服一两个月不处理的。
所以奉劝大家千万不要买这种贴牌的,售后外包的小米空调!!