优步是市民常用的网约车软件。记者廖雪明 摄
昨日,市民陈小姐向本报投诉,听说旧版优步APP将全面停止使用,就想着将之前捆绑的信用卡解绑,结果却发现软件提示:“该付款方式无法删除,因为至少需要保留一种支付方式”。“在优步APP上,我就只有一种支付方式,当时就捆绑了某银行的信用卡,现在如何是好?”陈小姐担忧,“优步一直采用的是免密码支付,旧版本既然不能用了,却还捆绑信用卡,这信用卡的资金安全以及个人信息存在安全隐患啊。”而随着优步中国与滴滴出行合并,其后遗症开始出现,用户除了无法解除此前捆绑的银行卡,同时,用户还找不到优步的客服电话,只能用邮件联系优步。
记者致电多家银行信用卡中心,相关人士均告诉记者,第三方签约的代扣协议只能在第三方解除,银行是没有权限单方面解除信用卡绑定的。优步中国公关部的相关人士则对广州日报记者表示,优步中国也在与Uber美国协商统一处理解绑旧APP中的支付方式。但该人士并没有给出一个明确的时间表。
旧版优步App全面停止服务
据了解,本月27日起旧版本优步APP 将全面停止在中国提供服务。而优步中国与滴滴出行合并后,滴滴出行正式推出了新的优步APP,目前优步新的APP已经在应用商城上线,从软件的开发公司可以看出,新版优步APP的研发公司正是研发滴滴出行的北京小桔科技有限公司。而原来的优步用户如果想要继续用优步APP,优步则提示需要下载新的版本。
同时,所有优步中国司机也正在被转移到滴滴司机的平台上,滴滴出行方面表示,滴滴司机可以接优步的订单,同样优步司机也可以接滴滴订单,并且在本月底全部迁移完成。
多位优步司机近日收到短信,“为便于车主使用,原优步司机端已升级为 ‘滴滴优步司机端’。原优步司机端将在11月27 日停止使用。请尽快下载‘滴滴优步司机端’。”
用户无法解除捆绑的银行卡
据了解,优步在进入中国市场之后,采取了捆绑信用卡且免密码支付的便捷结算方式,以提供更好的乘车体验。在旧版优步APP全面停止中国服务,如何解除此前捆绑的信用卡,则成了众多中国优步用户的心头大患。
记者了解到,发现自己无法解除此前捆绑的银行信用卡,并担忧自己信用卡资金即个人信息安全的并不止陈小姐一个人。市民吴先生表示,此前媒体就报道过捆绑优步APP的信用卡发生过被盗刷的事件,现在无法解除捆绑,很担心自己的信用卡安全。据吴