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追踪

帮助
最多可输入 25 个追踪编号或 UPS InfoNotice® 编号,并快速找到每个货件的最新递送状态。

收件人在进行递送尝试之前的递送变更选项

若在第一次递送尝试之前追踪包裹,UPS My Choice® 会员会看到相应选项,可用于为符合条件的货件变更递送信息。 选项包括将包裹改递其他地址、重新安排递送日期,或视情况前往 UPS 客户中心或UPS Access Point™ 地点取回包裹。
并非所有货件都符合递送变更条件。 例如,若您购买处方药、易腐物品或高价值商品,发件人可能决定只递送至您的地址或需要您的签字。
UPS My Choice 会员可免费更改包裹递送地址至任何地址,包括 UPS 客户中心或 UPS Access Point 地点。
请知悉,若更改包裹的递送地址,则安排的递送日期可能延误。 此外,某些包裹可能需收取运输费。
若您知道自己将外出几天,也可利用 UPS My Choice 功能,申请保留所有递送,直至您回来。 您可选择到附近地址取回这些包裹,或返家后再让我们递送。
要求变更的复杂程度和时间点将决定是否会造成递送延误。此外,若所提供的地址被认定为不正确或无法递送,您在使用 ups.com 追踪包裹时可以更改地址。
若对您而言更加便利,还可要求将包裹递送至另一地址。 所有这些安排皆可通过 UPS My Choice 递送通知或递送规划器进行。 根据最终地点而定,可能会收取运费。

(尝试递送一次后)收件人的递送更改选项

如果您错过 UPS 递送,将收到一条 UPS InfoNotice™,通知您速递员无法递送您的包裹。
在该通知中告诉速递员您希望如何处理您的包裹。 更新 UPS InfoNotice 后,将它放回到速递员原先留下该通知的位置。 此项不适用于“要求成人签名”的递送。 递送时必须有成人签字。
您可以在线使用 UPS InfoNotice 号码,申请暂停寄送符合条件的包裹。

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