近日,平安人寿云南分公司完成一件3岁男童因良性脑肿瘤的重疾先赔,从申请至赔付仅用2小时20分钟,快速到账的理赔金不仅一解客户燃眉之急,专业高效的理赔暖心服务也获客户高度认可及好评。
爱子情深,投保少儿平安福
客户L女士,在39岁孕育了宝宝小雨,对于上天赐予的这份礼物视若珍宝,2017年3月,在小雨半岁的时候,自己作为投保人,为小雨投保少儿平安福41万,少儿重疾40万基本,少儿重疾可选5份,少儿定期10万,少儿长期意外15万,豁免C及意外医疗2万,年缴保费7839.49,用L女士的话说,平安就是福,投保少儿平安福,希望孩子一生平安。
惊雷,重疾突发
2020年2月,小雨出现干呕,恶心的状况,尽管当时新冠疫情肆虐,L女士还是带着小雨至昆明市儿童医院就诊,未查出胃肠道疾病,4月,小雨出现愣神、咂嘴,数秒缓解,此后发作愈加频繁,经行头颅MRI检查,发现小雨颅内占位并建议立即手术治疗,考虑昆明医疗水平低下,L女士当即请假带着小雨至北京进行诊疗,并以颅内占位性病变,症状性癫痫收住院,并在5月底行颅内病变切除术,看着昔日活泼可爱的孩子,受这突如其来的重病折磨,小小身躯蜷缩病床,再加上在北京诊疗将近四十天的日子每天不断产生高额的治疗费用,让身在异乡的L女士心都碎了。
重疾先赔雪中送炭 极致暖心服务护佑孩子平安
远在昆明的代理人得知小客户出险后,第一时间通过E行销进行报案并咨询公司理赔人员以客户目前情况,是否可以进行重疾先赔,经初步核实,客户已行开颅手术,投保已满两年,目前情况已达到少儿平安福重疾条款的良性脑肿瘤责任,待客户回昆明后,平安人寿立即启动重疾先赔,主动上门为客户办理,仅耗时2小时20分钟,即完成41万元的重疾给付,其中包含40万重疾理赔金,1万重大疾病陪护金,在后续的五个月里,每个月还有1万的重大疾病陪护金系统会进行自动申诉给付,并同时豁免剩余的各期保险费共计62480元。