你好,像您这种情况是左边的静音键坏了,更换一个就可以了哟。如有不明白可以随时联系修机机售后服务中心在线客服进行咨询。按键短路了,按键本身是两片半球型的弹片,使用过度弹片按粘在一起,或者进水倒通就实现音量减了...1. 手机静音了, 去设置里 面的音量那里看看2. 信号不好:随着3G网络 的普及和运营商信号 质量的不断提升,现在在城区内基本不会遇到信号弱, 信号差的状况 ,但是偶尔由于很多问题,接通电话就没有声音,接通后对方听不见自己的声音或是自己 听不见对方的声音,都很有可能是信号的问题。面对它,挂机后看看信号强度,弱了 可以远离地铁站,地下停车场等 地方如果不是很弱可以重拨。3. 暂停或禁止通话:部分机型有这个功能,可能无意间碰到按键 所导致,那么再次点击按钮尝试一下,看 看能否听见对 方声音, 还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。4. 听筒损坏:一般大厂的手机这 类故障少一些,对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放你可以开启扬声器或者用耳机 来代替,但是在保修期内最好进行维修,然后继续使用。