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并不是所有的京东自营都是能够享受所有售后服务的。
京东的自营大致可以分成4类:真自营、合作自营、京东配送、第三方。
1、京东真自营:官方供货,京东运营,由京东配送并且提供售后服务。此类商品是由官方认证,出售的商品,除了能够获得京东方面的服务和售后。
京东自营能够被大家信赖,最主要的原因就是物流服务和售后服务出色,所以大家一般买科技类的产品都会选择京东,毕竟比较专业,不像其他的快递,如果产品中途有了破损,就要自己承担责任。
2、合作自营:和真自营的区别就是,合作自营的售后服务是由供应商提供的,所以产品出了什么问题,需要找厂商。
但是物流服务依旧是京东提供,所以合作自营也是一个不错的选择。
3、京东配送:这和上面的两种模式最大差别是,这个产品不是官方厂家直接供货的。
这就好像是我们线下的代理店。代理方从官方或从别的渠道进货,再转卖。在线上交易,就是多了一个快递的流程。
快递服务依旧是由京东提供,但是售后服务只能是由第三方提供。
4、第三方:从第三方买产品,则发货、售后都是由第三方负责,京东只是第三方对外销售的一个渠道。
区分这4种模式可以从图中框内的这行字可以看出。
京东区别于官网,优势可能是价格,像这次的618活动,不少手机在京东上购买都能获得一定的优惠。
京东区别去别的电商平台,同样一件厂家直供产品的优势就是物流服务。京东的物流由于是直接管理,阿里旗下合作的快递公司要靠谱不少。