No Show
是指已在酒店预订过的客人,并没有事先取消预订,超过了预订抵店时间没来酒店入住。这种情况往往会使酒店蒙受一定的经济损失。
Day Use
半天用房。指客人要求租用客房半天,不过夜。一般租用时间为六小时以内,退房时间在下午六点以前,房价是全价的一半。在房满时一般不予接受。
Full House
房间客满。是指酒店可售房已全部售出。客房出租率达100%。
Closed Out
停止出售房间的日期。一般出现在旺季。是否停止订房,应由前厅经理及预订部经理决定。
Waiting List
等候名单。当酒店房间已满,仍有客人要求订房或入住,可将其加入等候名单。它可以补足客人临时取消或预订到达而未到达而造成的损失。
Tariff
房价表。是一种向客人提供酒店的房间类型及房间价格等信息的资料。房价表的内容包括:房间种类,价格,附加费,加床费的说明,结帐的时间,酒店接受的信用卡,酒店提供的主要服务项目,订房的联系方式等。
Rack Rate
标准房价。指酒店对外公布的标准房价。酒店在接受客人订房时,通常报给对方的都是这种价格,这种标房价是由管理部门决定,不包括任何优惠及折扣。
Continental Plan
大陆式计价。大陆式计价的特点就是房费与早餐合计。
Net Rate
净房价。是指已经包含了税金或服务费的一种计价方式。
Commercial Rate / Corporate Rate
商务房价/公司价。是指酒店为争取更多的商务客人而与一些公司签定合同,给予他们比较优惠的房价。