既然卖家拒绝了,那你可以继续申请退款,毕竟你买的东西你没有收到。
快递员派件时有没有给你打电话?如果是在你不知情的情况下快递员私自放在保安那造成丢失的话,你可以联系该快递员所在分公司或分部进行投诉,分公司或分部不处理的话,有必要可以到国家邮政总局网站进行投诉。