谢邀
本人在国内某OTA从事火车票相关工作,简单说下。
目前12306已经支持在自己的12306账号中查看自己本人的火车票行程信息,并且如果完成12306app中“我的”页面中“手机核验”和“人脸”核验,可以在自己12306账号中对自己的行程进行在线退票、改签、变更到站操作。
查找自己的票的路径为:订单-本人车票