如果路由器的WAN口未连接或光路不通,但小米盒子跟路由器之间的网线已经正常连接,那小米盒子会显示已插网线(以太口已经连接)未连接。此时的故障应该属于路由器以上的故障:
1、光路故障:光猫Los告警、光猫故障这些只能找运营商报障处理
2、光路正常,但光猫跟路由器之间通讯不正常,一般问题出在路由器较多,查看路由器的各个网线的连接,然后重新设置基本就能正常。