刘兆年说,目前分拣系统没问题,但若是碰上海量订单,十分容易爆仓。比如去年公司曾将某一产品进行促销活动,当时的分拣系统根本跟不上。
购药者一般要求开具发票,然而,好药师总部在北京,也只有北京分拣出来的药品才能开具发票。其他地方都不具备开设发票的资格。
“我们曾向上海主管部门申请开具当地发票,但管理部门称发票在药店连锁的门店里开,也就是说,若是需要开具当地发票,我们必须在有客户的地方,就开设一个门面。”刘兆年解释,这种局面对很多企业来说都无法完全覆盖,会影响医药电商的发展。
九州通在尝试逐一解决上述问题。
在物流方面,九州通在各地新建的物流仓储地中,都会预留一层专门供给电商业务的分拣仓库。
九州通还计划将线上与线下互动起来。2012年,通过并购,九州通的零售实体药店规模大增,期内,新增药店105家,总量达875家,其中,自营店新增108家,达262家。
若京东撤股,对九州通的影响或许也并没有那么大。
上述知情人士指出,“此前的运作基本都是九州通自己运作,京东主要是流量导入和市场销售方面进行一定的把控,而若是合作结束,九州通回归成京东网站上的一个普通合作商户,在业务的运作上并不会有大的改变。”
九州通还计划继续做大这块市场蛋糕。刘兆年也透露,九州通集团的产品中,OTC产品为主打,占比达到40%以上,这些产品适合在网上销售,反之同业,其产品大都走医院渠道,为处方药,并不太适合在网上销售。