2、老天给了我一双黑色的眼睛,而我只想用它来找主治功能。
我们都知道,每个药盒上有很多信息,但是你有注意到他们分为哪些部分吗?
我们首先看到的,就是药品的商品名,我们随手拿一盒药,是一盒二丁颗粒。
来看一下它的说明书:清热解毒。用于火热毒盛所致的热疖痈毒,咽喉肿痛,风热火眼。(这最明显的部分呢,标明了药物的主治功能,病理原因,以及症状表现)
接下来让我们看用法用量:开水冲服,一次一袋,一日三次。
成分:紫花地丁,蒲公英,板蓝根,半边莲。本品为棕褐色的颗粒,味甜微苦。(我们可以了解到这个产品的成分,以及服用方法)
注意事项:
1)忌烟酒及辛辣食物。
2)不宜在服药期间同时服用滋补性中药。
3)有高血压,心脏病,肝病,糖尿病,肾病等慢性病严重者,应在医师指导下服用......
后面还有很多,我就不一一说了。这个注意事项,它告诉我们,有的药物它有一定的禁忌,这个禁忌呢,我们一定要告诉顾客的。
顾客有的时候吃了药,效果没有那么好,有可能是误犯了禁忌中的某一条。让你不要抽烟,不要喝酒,你非得去抽一颗烟,喝一口酒。难道你没有听过一句话吗?叫做:吃药不忌嘴,跑断医生腿。
3、用我们的耳朵,去听别人是怎么推荐药品的。
我们在前期学习药品知识的时候呢,肯定是站在货架旁,眼瞅着货架上的商品,你不认识它,它不认识你。
这个时候来了一名顾客,那么,别人接待顾客的时候呢,你可以站在一个适当的距离,假装在整理货架,竖起你的耳朵听听人家是怎么推荐药品的。
千万不要离人家太近。不然,可能会让同事感到压力,又或者会让顾客觉得有些不自在。
还有一个时候需要用到我们的耳朵,那就是老师在带领我们熟悉每一个药品的时候。
老师每讲一个药品,可能都会提到这个药品的特殊之处,又或者他与这个药品又曾发生什么样的故事?
我清楚的记得,我的老师曾给我讲过他发生的一件令人啼笑皆非的事:
案例
他有一次,当天晚上失眠睡的很晚,然后第二天去上班,进来一名顾客,他就上前去问顾客:您需要什么帮助呀?
顾客就回答他:枣仁。
可是他呢因为昨天晚上失眠,睡得晚,听成了“找人”,就回答顾客:您找谁呀?
顾客一愣,说:枣仁啊!
我老师当时也是一脸黑线,在这哪里是找人呢,明明是找事儿嘛。幸亏当时旁边