社群运营可以说是当下非常火爆的客户运营形式之一,但是在社群运营中,如果运营不当,群活跃度不达标,群就变成了死群,会造成群客户的流失,所以今天企业微信服务商微伴助手就来带大家了解群活跃度的作用以及群活跃度的查看方法。
微信群活跃度的作用有哪些
由于企业微信有客户群功能,并且还有一些实用的群运营功能,所以很多之前用微信群运营客户的企业,都转向企业微信群的使用。那么企业微信群活跃度有什么用呢?
1、增加群客户转化率
如果群聊活跃度比较高,说明这个客户群,客户愿意关注,愿意接收消息,这样企业在推送商品消息、活动消息时,触达率也会比较高,客户参与活动或是消费都会增加转化率。
2、培养粉丝用户
关注群客户活跃度更有利于为企业培养忠实粉丝,对于活跃度较高的用户,必然是对企业商品比较感兴趣或是消费过体验感还不错,我们可以根据活跃度对这类客户重点对接,也可以让群里其他客户对企业商品产生信任感。
群活跃度怎么查看呢
上文讲述了很多群活跃度对于企业社群运营的重要性,那么群活跃度应该怎么查看呢?企业微信支持群活跃度查看吗?
企业微信是支持查看群活跃度的,管理员可以登录企业微信后台,在客户联系-数据统计中查看发过消息的群成员人数,但是并不支持查看具体是哪位成员比较活跃。