关于青岛地铁APP扫码乘车问题, 小铁在这里给大家一一解答! 一、账户问题 (一)新用户怎么登录? 答:打开青岛地铁APP,选择【我的】,点击登录,输入手机号以及验证码即可登录成功。 (二)如何更换登录账号? 答:系统当前用手机号作为登录账号,点击【我的】,选择【退出当前账户】,退出后,输入新的手机号,输入接收的验证码即可完成登录。 二、乘车码使用 (一)什么是乘车码乘车? 答:乘车码是在用户手机端青岛地铁APP生成的电子车票,在地铁闸机的乘车码扫描区进行扫码操作,即可通过闸机。 (二)如何开通乘车码乘车业务? 答:登录/注册青岛地铁APP,点击首页【乘车码】,完成支付签约授权,签约成功后即可获得乘车码。 (三)乘车码乘车费用。 乘车码乘车的计费规则与单程票一致。 (四)乘车扣款时间。 答:在正常情况下,通过乘车码扫码完成一次完整的进出站交易后,后台将在24小时内自动从绑定的支付账户中扣除行程费用。 (五)使用乘车码业务注意事项有哪些? 答: (1)使用乘车码乘车前,请确保手机正常运行、网络开启且电量充足; (2)使用乘车码须确保绑定的支付渠道账户内有足够的余额支付车费,或账户绑定了信用卡、储蓄卡可自动扣费; (3)进、出站前均须提前打开青岛地铁APP,点击【乘车码】,并打开手机蓝牙; (4)使用乘车码乘车须遵循“一人一码”“一进一出”原则; (5)请将乘车码对准云闸机二维码扫描区,闸机验证通过后会发出提示,闸门开启后即可通行; (6)当扫码进、出站后,如果闸门没有打开,请及时与车站工作人员联系,无需重复扫码。 (六)使用乘车码乘车无法正常进、出站怎么办? 答:若使用乘车码乘车无法正常进、出站时,请至客服中心,在车站工作人员协助下查看乘车码状态并进行相应处理。若乘车码功能仍存在异常,请联系地铁服务热线咨询处理。 (七)扫码后,没有进站、出站怎么处理? 答:若出现扫码后没有进站、出站记录,请进入APP【乘车码】界面,点击【无法进出站?】自助补站。若乘车码功能存在异常,请联系地铁服务热线咨询处理。 (八)使用乘车码乘车,出现不完整进、出站记录怎么办? 答:若乘车码订单交易无进/出站记录,4日内(包含乘坐当天,下同)乘客需进入APP【乘车码】界面,点击【无法进出站?】自助补站,APP扣除相应里程费,4日后APP自动扣款。 (九)遇到手机没电、故障怎么办? 答:若出站时手机