案例 2:2014 年 1 月,农民消费者 杨先生到韶关市仁化县消委会投诉,称在仁化县仁桥南路仁韶农机店花 5100 元购买了一件 农用拖拉机用的铁犁耙,安装使用不到一个星期,就出现了犁耙不能正常犁地、犁耙的齿轮 把拖拉机机身的连接部位打坏等问题。 但经销商认为是拖拉机驾驶员操作不当造成的, 不肯 承担责任。接到投诉后,消委会调查了解到,由于杨某所购犁耙能够承受的功率小于拖拉机 的功率,所以在使用过程中,犁耙慢慢变形,拖拉机连接部位受损。经营者坚持表示这是常 识,损坏责任不应由他们承担。