一、是谁的责任
市场管理是以市场部为主,同时涉及到营销中心其他部门。各部门负责人责任如下:
1、市场部负责人
(1)市场定位与市场细分
(2)实施市场分析,收集并加工处理市场信息
(3)组建和完善营销信息系统,建立并维护信息库
(4)现有市场和新产品市场调查
(5)未来市场分析,现有市场发展方向研究
(6)制定市场趋企划方案,指导其他部门实施
(7)检查市场企划方案的执行情况
(8)其他相关责任
2、销售部负责人
(1)收集市场信息,并及时反馈给市场部
(2)参与论证市场部的研究成果
(3)实施市场部制定并经批准的市场企划方案,并接受市场部的检查
(4)其他相关责任
3、客户部负责人
(1)收集市场信息,并及时反馈给市场部
(2)参与论证市场部的研究成果
(3)实施市场部制定并经批准的市场企划方案,并接受市场的检查
(4)其他相关责任
4、各办事处负责人
(1)收集市场信息,并及时反馈给市场部
(2)参与论证市场部的研究成果
(3)实施市场部制定并经批准的市场企划方案,并接受市场的检查
(4)其他相关责任
二、如何做好市场管理
1、市场定位管理
作为企业家,应该明白两个最基本的问题:第一,我们的企业能为市场提供什么?即产品定位。第二,我们企业的市场在哪里?即市场定位。
任何一个企业,无论它的规模有多大,都不可能“通吃”所有的市场,不可能为所有的消费群体服务,而只能在某一市场领域内发展。这一方面因为再大的规模,也都是有限的,另一方面由于消费群体太多太散,企业没有精力和能力去一一顾及。这里所说的“某一市场领域”,就是公司的目标市场,市场定位就是通过一定的方法找到自己的公司的目标市场。那种不知道自己的市场在哪里的企业,最终不会有什么前提。
所谓目标市场,就是企业将要满足其需求的,准备进入和有能力进入的那片市场。确定目标市场大致需要以下几个步骤:
★ 市场机会识别、分析和评价
哪里有需求,哪里就有市场,尤其是那些没有被满足或没有完全被满足的需求,更是有巨大的市场。
(1)市场机会的识别
机会总是给有准备的人提供的,作为营销总监,你应该指导市场部设置专职的市场研究人员,建立完