科沃斯地宝DD35故障排除
以下是科沃斯地宝DD35扫地机器人常见故障排除方法,请根据您的需求点开下面的网页链接,希望对您有所帮助:
1:地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排除
地宝DD35连不上wifi,配网不成功?
地宝DD35连不上wifi,配网不成功故障排查步骤:
步骤1是否是按照APP上的设置向导逐一操作
是。完全按照APP上的设置向导操作
步骤2请用另一部手机开启热点再试一次,看用热点是否能够正常配网
是。用热点是可以的,但一用家里的路由器就无法配网成功
步骤3请检查家中使用的路由器是否是5G双频的
是。是双频路由器(请在路由器设置界面里选择使用2.4GHZ频段的热点信号,或直接关闭5GHZ热点信号。(机器无法识别5GHZ频段的信号))
否。是单频路由器
步骤4是否配网时机器离路由器距离过远,网络信号不太好。
是的。距离较远 (请在边上重新配网)
不是。就在路由器附近
步骤5请检查路由器连接的设备是否过多导致网络信号不太好。
是的。路由器连的设备较多(请断开些设备或重启路由器后再次尝试)_
不是。路由器没有连其他设备
步骤6检查wifi名称和密码是否较为复杂 (包含特殊符号)
是的。比较复杂(建议设置为字母+数字的组合)
不是。名称和密码都很简单
步骤7家里是否同时开启了多部路由器
是的。不只一部(请只保留一部配网即可)
不是。家里只有一部路由器 (以上都确认,并多次配网尝试仍不成功,敬请联系我司售后)
2:地宝DD35充电时指示灯不亮故障排除
地宝DD35充电时指示灯不亮故障排查步骤:
步骤1按一下AUTO键或使用遥控器和APP能否将机器唤醒
是的。可以唤醒(正常开机充电,AUTO灯蓝灯呼吸闪烁,WiFi灯蓝灯亮;状态指示灯是不亮的。充满之后AUTO灯是蓝灯熄灭的)
无法唤醒,按压无反应 (敬请联系我司售后)
3:按照步骤操作,地宝DD35连不上WIFI,总是提示“连接超时”
1.确保无线网能够正常使用。
2.确保地宝已开机,并且WIFI指示灯在闪烁。
3.确保WIFI密码输入正确。
4.短按主机“重置”键连接wifi或长按 “重置”键三秒恢复出厂设