泰安市民张先生去年12月从位于济南市天桥区的瓜子二手车严选直卖店购买了一辆二手车,后来他在4S店查询到这是辆“事故调表车”。这一个月来张先生一直在与瓜子二手车严选直卖店的售后人员协商并拨打瓜子二手车客服电话,但一直没有结果。张先生说昨天下午瓜子二手车工作人员与他联系并向他道歉,承认这辆车被调过表,愿意赔偿。但张先生对赔偿结果并不满意,认为对方的赔偿“没有任何依据”。
昨天下午记者联系瓜子二手车北京公关部,工作人员赵女士表示核实后会尽快回复。昨天晚上8点左右赵女士回复称,事情刚刚有了处理结果,已与张先生达成赔偿协议。记者陈晨
买来“事故调表车”一月后接到道歉电话
本报近日报道,去年12月,泰安市民张先生在位于济南市天桥区的瓜子二手车严选直卖店购买了一辆二手车。张先生从4S店查询到,这是一辆“事故调表车”。张先生表示近一个月自己一直在找这家直卖店的售后人员协商处理,并多次拨打瓜子二手车客服电话,但问题一直未得到解决。
张先生购买这辆白色别克二手轿车花了7万元左右,当时销售人员告知,这辆车是2013年款,里程数为1.49万公里,但张先生不久后从4S店查询到的结果却是,这辆车在2016年5月因事故进行过修理,且当时的里程数已经是1.677万公里。
张先生告诉记者,自己曾多次与这家直卖店的售后人员联系反映这个问题,“对方怀疑我这个查询结果的真实性,让我拿着有4S店盖章的材料来才行。”
昨天下午张先生告诉记者,这两天已经有瓜子二手车的工作人员与他联系,他把自己从4S店查询到的相关信息发给了对方。张先生说,昨天下午对方再次电话联系到了张先生,“他们向我道歉,说核实后这辆车确实被调过表,愿意对我进行赔偿。”
瓜子二手车公关部:国家并无评估师任职资质要求
张先生告诉记者,对方愿意赔偿八千多元,其中有四千多元的服务费和四千元的“调表差价费”。张先生说,对方表示他们按照这是一辆6年开了7万公里的轿车的市场价来计算,将差价四千元补给张先生。
但张先生认为不合理,“他们依据什么来推算出6年跑了7万公里呢?”张先生有点儿生气,他说自己一直在询问对方,为什么瓜子二手车广告说严选车进行了259项检测,却没有检测出这辆车被调过表,“他们说的这259项检测,到底又是哪259项呢?”
张先生对这个赔偿结果不满意,“只要对方能拿得出依据,不管赔多少钱我都接受。”
昨天下午1点多记者联系瓜子二手车北京公关部工作人员赵女士,对方表示当时并未接到关于张先生所购轿车检测结果的反馈,称核实后会尽快回复。昨天下午记者多次联系对方,对方电话一直无人接听。昨天晚上8点左右赵女士回复,称这件事刚刚有了处理结果,已与张先生达成赔偿协议。
此外赵女士向记者表示,她了解到国家并没有对评估师的任职资格作出过相关要求,“我们的评估师要求有专业的知识和经验,符合招聘条件。”
记者从一家招聘网站了解到,瓜子二手车复检师的任职资格包括2年以上维修经验(机电、钣金喷漆优先)或者四年以上二手车评估经验,会看车维修,熟悉二手车行业等。另据招聘网站显示,瓜子二手车评估师的招聘要求包括,具备4S店工作经历优先,具备销售类经验优先,熟练驾驶汽车,待遇中包括一带一,手把手传授评估技巧等。