一是认真学习,提升业 务素质。以学习党的十八大精神为契机,要求主席团成员在全面提高 综合素质的基础上,认真学习《信访工作条例》、《监督法》、《土 地管理法》等与农村群众密切相关的法律法规。二是以民为本,热情 细致接待。耐心听取来访群众的陈述,认真做好记录,主动做好答疑 解惑和情绪疏导工作,上半年共接待上访群众20 余名,解决实际问 题19 件,切实保障群众反映的问题得到解决。三是依法办事,维护 12 法律权威。严格按照信访工作程序,对群众提出的合理化建议与合法 要求,积极向有关部门批转,督促落实;对于与法律法规相抵触或要 求不符合实际的,耐心向信访群众做好解释工作,坚决维护法律权威。 四是跟踪督办,保障群众利益。要求信访问题承办单位做到限期办结, 并及时将办理情况向乡人大主席团报告,信访人对办理结果不满意 的,或未按要求办结的,督促承办单位快速办理,人大实行跟踪督办, 直到信访问题圆满解决。四项工作的落实为全乡大局稳定打下了坚实 的基础。 5、开展“四联帮扶”拓展代表工作 为进一步拓展人大代表工作,XXX 乡人大主席团要求代表入村、 入户、入企业,深入全乡开展“四联帮扶”活动,即联系困难群众、 联系留守家庭、联系致富能人、联系诉求对象。