可能是点火故障,即能点火但点不着火气所报的故障。机器能点火,说明从开始到点火程序没问题,问题是点不着,分四种情况,第一种是燃气阀门打不开而气不通,可能是电磁门坏了,或者是与控制器的连线松动、脱落了,或者是控制器坏了不供电给电磁阀(这种情况得更换);第二种是有气点不着,可能是点火针歪了或者断裂了或者连线外皮破了而使得火花打到别处去(这种最危险,容易引爆炸);第三种是点着了又熄灭,燃气热水器点着火后要维持燃烧,它的反馈针(监测火焰的,火焰要烧到它)与控制器的地线必须形成一个回路(有微弱的电流), 现在要做的是要检查反馈针和控制器的地线有无松动、脱落,如果没有,再看一下点着火后看反馈针下面是否有火焰,如果没有火焰说明火孔堵了,清理一下就好了;第四种是,风机的风太大,使火焰离焰了,堵塞部分排烟管末端的排烟孔就好了;如果上面的情况都排除了,故障还没有排除,那没别的办法了,只能更换控制器了。