之前有个朋友向我求助,他在南京新街口的一家眼镜店配了一副依视路两千多,配下来实在适应不了,后来去找了店家几回,一直让适应,最后店家解释眼镜的适应问题又花半价配了一副。其实这明显就是验光的问题,但是最后转嫁到了消费者身上。网店同样如此,因为镜片的定制问题不太好退,同样验光不准也会产生纠纷,因此两者比较就看店家解决售后的态度,但我觉得不管实体还是网店,一个注重口碑和客户感受的店家会用积极的态度来解决纠纷。镜架的维修的话也一样,在我看来,大多数会做生意的店家是愿意在允许的情况下帮顾客整形维修保养等等,好的店家其实也愿意让一点利润来解决售后并让顾客满意的,毕竟眼镜由于佩戴周期长是需要回头客和宣传介绍的,网店嘛多一个寄来寄去的时间,不过去眼镜店可能也是需要时间的。
问题里说的可能遇到假货,一般来说有一定销量的宝贝,现在假货很少,因为现在品牌镜架和镜片都带有防伪码可以查验,如果卖假货的话应该都会体现在评价里面,加上今年国家法律明确禁止刷单,可以去看宝贝今年下半年的评价,基本可以参考。