海信智能电视开机后总有15秒的广告时间十分烦人,很多人不知道如何关闭,也有一些动手能力强的选择root等方式,可能会导致系统稳定些差,其实是可以找微信客服关闭广告的。
首先我们 打开微信,搜索并关注公众号海信在线
然后进入公众号,打开对话框,输入:取消开机广告; 然后会自动弹出一段文字,我们输入:N; 输入电视对应的序号:2 接着系统会为您接入人工客服,排队时间可能会有十几分钟,请耐心等待。
分配到客服以后,会要求您提供:姓名,联系方式,所在城市,电视机型号,最后一次看到的广告内容和 有线MAC 地址 (注意:电视机上有有线和无线MAC地址,不要搞错了)。
客服可能还需要您提供电视机有线MAC地址的照片 查看有线MAC地址:遥控器按设置->关于->本机信息。 拍下发给客服就可以了。
提交完资料后,静待一两个工作日就行了,问题要是还没有解决就继续找客服。