两种方式让用户取消手机绑定,主要是为了方便用户更换手机,或者在手机遗失的时候使用。
1、用户可以使用手机直接发送指令取消手机密保服务。
发送密宝指令 316 移动用户到 5366526 ,联通用户到 9888526,资费1元/条(不含通信费)。
或者发送旧指令 RQX 移动用户到 22331133999 (黑龙江省除外),联通用户到 94868833999 (湖南\内蒙古\云南除外),资费1元/条(不含通信费)。
注:如果用户单独申请的服务没有取消的话是无法成功取消帐号与手机绑定的,所以在取消绑定之前请用户先取消其他已经单独申请的服务。(用户发送取消指令后,系统会自动取消您所有分区开通的服务,部分分区可能会存在延迟,所以延迟的分区在用户发送指令的24小时内生效,为您带来的不便请您谅解。)
2、用户如果无法使用手机也可以直接联系我们的客服,在验证您的身份之后,客服中心会直接取消您的手机密保服务以及开通的相关服务。(24小时客服电话010-64961717)
3、用户取消手机密保服务后48小时内该手机号码将无法再次激活手机密保服务,请用户注意。
你应该是第二种情况了,直接联系他们吧,不然没办法的,估计会要以前手级号 手机密码 身份证之累的证明吧,打电话去看看。