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解决方案和收集诊断数据

该产品检测工具将在您的微软Widows设备上安装软件,请允许HP检测和收集您的HP和Compaq产品数据来帮助您快速提供相关支持和解决方案。 此工具进行的产品技术数据收集,用于识别产品及提供相关问题和错误的解决方案,并帮助惠普改善我们的产品和解决方案。
注:该工具仅适用于 Microsoft Windows 电脑。该工具应可检测出惠普电脑和惠普打印机。
收集的数据:
操作系统浏览器版本电脑厂商产品名称/编号产品序列号连接端口驱动程序/设备描述电脑和/或打印机配置硬件和软件诊断惠普原装/非惠普原装墨盒和/或已打印的页数
已安装软件的详细信息:
HP Support Solutions Framework - Windows服务,本地网络服务器及软件
删除已安装的软件:
通过添加/删除程序卸载“HP Support Solutions Framework”
安装条件:
操作系统 - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1,Windows 10浏览器- Google Chrome 10以上, Internet Explorer (IE) 10.0以上, 和Firefox 3.6.x, 12.0以上
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