目录第一部分 门诊管理制度与职责 1、门诊主任职责………………………………………………3页2、门诊业务主任职责…………………………………………4页3、门诊员工考勤辞退与奖罚制度……………………………5页4、财务规章制度………………………………………………5页5、门诊工作人员行为准则…………………………………………7页6、门诊医师职责……………………………………………………7页7、门诊护理部职责…………………………………………………8页8、门诊护士长职责………………………………………9页9、收费员职责……………………………………………10页10、治疗室工作制度………………………………………………11页11、配药部工作制度…………………………………………11页12、药品医疗器械采购制度………………………………………12页13、传染病管理及疫情报告………………………………………13页14、无菌操作管理制度……………………………………………14页15、一次性使用医疗器具的管理制度……………………………14页16、合理使用抗生素管理制度………………………………15页17、消毒隔离制度……………………………………………16页18、门诊感染管理制度……………………………………………17页19、抢救药品管理制度……………………………………………18页20、门诊物品管理制度……………………………………………19页21、设备维修保养制度……………………………………………20页22、差错事故医疗缺陷登记、报告、处理………………………21页1、门诊规范化管理质量标准………………………………23页2、门诊工作质量标准………………………………………25页3、清洁卫生工作质量标准……………………………………28页4、门诊护理工作质量标准…………………………………28页5、门诊医疗行业文明用语三十条…………………………29页6、门诊医疗行业服务忌语五十条…………………………31页1、大量不保留灌肠法………………………………………33页2、导尿术……………………………………………………34页3、无菌技术基本操作………………………………………37页4、注射法……………………………………………………40页5、门诊病历书写要求………………………………………44页6、治疗室日常工作安排……………………………