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第1个帖子(共7条)
已解决!
产品名称:15-dc0007tx
操作系统:Microsoft Windows 10 (64-bit)
点击,包括单击双击右键点击和选中。所有的office文档比如word文档,ppt文档,只要点击到了,“此电脑”的窗口就立马停止响应,鼠标变成加载的圆圈状,很久也不见程序启动,只能右上角红叉关掉,然后资源管理器会停止工作然后重启(不是电脑重启)。
如果从开始页面的word进入然后选择打开某某文件,那么还是可以打开的,但是到文档的具体所在文件夹去点击它本身就会出现上述的卡死情况。
之前因为忙所以没有应用到office的软件,昨天晚上需要用的时候就出现了这些情况。我的office是出厂预装正常激活的。
现在最大的问题在于。。。。我甚至没法删除文档。。。因为点到,包括选框框住就立马卡死了。。。。甚至没有任何的错误提示emmm
谁来给我解决一下,不然电脑就变垃圾场了。。而且点文件和踩雷一样。。
网上找不到有用的解决办法。
1 个已接受解答
已接受的解答
教务长
已解决!
预装的office,点击具体文档会卡死,导致资源管理器无响应
发布时间
有没有看到office 家庭学生版信息和安装按钮?
有的话,先卸载机器原带所有office软件,然后回到网页点安装按钮重新安装。
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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6 条回复
作者
辅导员
已解决!
预装的office,点击具体文档会卡死,导致资源管理器无响应
发布时间09:52:07
复制了之前一位朋友的帖子,我也是一模一样的问题,到底怎么解决?肯定是系统软件冲突,但是就是不知道问题在哪。
offic