今年,北京热力集团对天坛东里南区、木樨地北里、甘露园南里一区等7个室温偏低小区开展了供热设施设备改造,解决了供热设备腐蚀严重、楼内系统循环不畅等问题。丰台供暖所建立“测温志愿者”平台
昨日记者从丰台供暖所了解到,该所57处锅炉房全部正常点火,15万余户居民家中顺利试供暖。
据了解,丰台供暖所覆盖丰台、朝阳、东城、海淀和大兴五区的部分区域,供暖面积达1500万平方米。利用今年“夏检”契机,该所对供暖涉及的1158项问题进行检修,包括159台锅炉的维护保养,56台水泵、34902米管线和6302个阀门的更新改造,以及6009户居民的入户检修与改造。该所还统计了连续3年报修和年报修超过3次的住户,将其列为温度敏感户。在夏季检修、上水和供暖初期三个阶段分别对温度敏感户进行回访。
10月8日开始,丰台供暖所报修中心全天24小时接听住户报修,截至目前解决683件报修需求,解决率98.4%。该所建立了“测温志愿者”平台。从每个供热系统的远、中、近和高、中、低等不同端点,选取至少9户作为测温志愿者。志愿者可随时将家中室温上传至平台。工作人员根据各家室温情况,调节系统运行,减少报修和投诉情况发生。据悉,平台将于今冬供暖稳定后正式运行。
55个重点小区列为检查重点
北京市城管委供热办副主任胡荻介绍,按照试供热工作要求,各供热单位要在供热试运行期间进行系统持续热态调试,解决系统循环不畅和管线跑冒滴漏等问题。未来几天供热温度会逐渐升温,确保11月15日正式供热时居民家中采暖温度达到18℃。
今年试供暖期间,在过去两个采暖季12345市民热线供热投诉量达50个以上的小区,被列为检查重点。胡荻表示,一共梳理出55个重点检查小区。
昨日起,12345市民服务热线正式开始受理供热试运行投诉。胡荻提示,试供暖开始后,市民要关注家中供暖设施状况,若家中出现暖气不热、跑水漏水等情况,可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决;如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行,可拨打96069北京热力集团服务热线,或12345市民服务热线进行投诉。
供热试运行期间,各区将重点督促供热单位按时点火试运行并保持热态运行调试,对不按时点火试运行及正式供热后居民投诉率居高不下的供热单位,除约谈曝光外,还要纳入考核,扣减供热补贴。(记者 黄哲程 姜慧梓)
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