查验平台支持什么浏览器?
答:查验平台目前支持火狐(50.1)、谷歌(55.0)、IE9以上版本浏览器。非上述浏览器可能会导致显示异常。
输入查验项之后,为什么不显示验证码?
答:可能原因如下:
(1)请检查是否正确安装根证书,若未正确安装根证书,验证码将无法正常显示;
(2)请尝试使用谷歌或火狐浏览器进行查验;
(3)能是开票方省份税务机关网络环境不稳定或服务异常引起的,多次尝试仍然无法查验的,请联系开票方主管税务机关;
(4)部分省份为保障数据传输安全目前不再支持Windows XP操作系统下的IE8浏览器,建议您使用谷歌浏览器或升级操作系统。
为什么首页或者查验结果页面显示不正常?
答:请清除浏览器缓存,重启浏览器再次进行查验。建议清除浏览器缓存方法如下:
(1)IE浏览器:选择IE浏览器的【工具】-->选择【Internet选项】-->选择【常规】-->选择【浏览历史记录】-->点击【删除】-->选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】,点击【删除】按钮,即可删除浏览器缓存。
(2)火狐浏览器:点击浏览器右上角【打开】菜单-->选择【选项】-->左侧菜单中选择【隐私】-->点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】-->选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项,点击【立即清除】-->点击左侧菜单【高级】-->点击【网络】选项卡-->找到【网络内容缓存】-->点击【立即删除】按钮,即可删除浏览器缓存。
(3)谷歌浏览器:选择右上角的【自定义及控制】菜单,选择【设置】-->选择【高级设置】-->选择【隐私设置】-->点击【清除浏览数据】-->选中【浏览记录、下载记录、Cookie及其他网站数据和插件数据】-->点击【清除浏览数据】,即可删除浏览器缓存。
为什么会显示“查无此票”?
答:可能原因如下:
(1)输入的查验项有误;
(2)查询的发票开票日期距当前日期超过5年;
(3)由于开票方离线开票,发票数据未上传至税务局;
(4)非增值税发票管理系统开具的发票。
为什么提示“超过该张发票当天查验次数(请于次日再次查验)!”?
答:每天每张发票可在线查验次数为5次,超过次数后请于