(五)对管理和服务对象态度冷硬、蛮横,或故意刁难群众和企业,引发投诉并造成恶劣社会影响的,给予通报批评、调离岗位或责令辞职处理;情节严重的,先免职,再给予党政纪处分。对群众举报该受理而不受理以及群众合理诉求该解决而不解决的,视情节给予诫勉谈话、调离岗位直至免职处理。
(六)违反首问首办负责制或行政许可、项目审批等相关制度。对承办事项应受理而不受理、应一次性告知而不告知的,给予离岗培训或调离岗位处理。无正当理由久拖不办或对应当办理的事项不予办理的,给予通报批评直至免职处理。承办人对承办事项不正确履行职责,致使应办理的事项未能及时办结、超时限的,给予通报批评或离岗培训处理。在规定时限内未办结,事后仍然久拖不办的,给予调离岗位直至免职处理。违反行政许可规定私自设立行政许可审批事项,或擅自设置收费、罚款项目,下达收费、罚款指标的,给予直接责任人和直接领导通报批评直至免职处理。
(七)无法定资格或不按法定依据、权限、程序实施执法执纪行为,违法实施处罚、检查、行政许可和采取强制措施的,给予离岗培训或调离岗位处理。隐瞒案件真相,歪曲案件事实,瞒案不报,压案不查的,给予直接责任人和直接领导离岗培训直至免职处理。
(八)利用职权或工作便利“吃、拿、卡、要、报”,违规要求管理或服务对象接受有偿服务、购买指定商品,违规接受管理和服务对象宴请,收受其礼金、礼品和有价证券的,给予通报批评、调离岗位或责令辞职;情节严重的,先免职,再给予党政纪处分。
(九)借考察、学习、培训、研讨、招商、参展等名义用公款变相在国内或出国(境)旅游的,除退赔应由个人支付的费用外,给予党政纪处分。
(十)超标准购置使用公务用车的,或用公车操办婚事、旅游、钓鱼等公车私用行为的,除退赔应由个人支付的费用外,给予党政纪处分。