8M 8192 1024 640~1024KB/S
(3)在晚上网络高峰期(通常为20:00~24:00),由于同时使用的用户增加,如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢,在线视频,网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低,属于正常现象,请客户谅解。同时,对于游戏应用可以考虑使用加速器,如使用迅雷网游加速器等进行优化;而优酷、土豆等网站,也有自己的加速器,为使用户在线视频更加的稳定、流程,网站会引导用户安装相应视频加速器来改善质量,请参照其网站指引尝试使用。
10.为什么网上看视频卡?
分析:现在主流的网上视频软件主要有:土豆、PPS、迅雷、酷我音乐、pptv、暴风影音、QVOD、Qqlive、奇异、风行、优酷、搜狐视频、酷6、新浪视频、360安全卫士等加速。
答:现阶段我们只针对迅雷看看,土豆,优酷的热门电影(即点击率高的电影)进行了加速。
11.为什么听音乐卡?
分析:对酷我音乐盒,千千静听进行了优化加速。
答:建议用户在听音乐时优先选择酷我音乐盒和千千静听。
12.为什么下载速度慢?
分析:当前主流下载主要有P2P下载和BT下载,现在的视频下载多为BT下载,为了保证高峰期网页和游戏的正常使用,对BT做了优化;下载的过程中,建议用户使用迅雷下载工具,我们对热门视频以及支持下载的热门工具进行了优化加速。
答:首先建议用户使用迅雷下载工具进行下载;其次建议用户优先选择选择网通站点进行下载;下载慢是有很多因素造成的,下载服务器负载问题、省干拥塞问题、下载资源数过少问题等,都有可能影响到下载,任何运行商都不可能保证所有站点下的下载都可以达到该有的速度。
13.为什么游戏卡?
分析:需要调整。用户提供游戏信息的办法如下:
先进入游戏,在不退出游戏的情况下,切换到计算机桌面,点击360安全卫士,选择标签栏内“功能大全”,再选择“网络连接查看器”,请您将里面和游戏相关的内容截图。
答:请用户直接与分公司客服联系,我们的技术人员会为你专门指路解决游戏的问题;同时我们也正在和游戏商接洽为用户建立游戏专区。
14.为什么特殊网站无法打开、VPN用户无法连接服务器或者交互数据慢等特殊问题?
分析:需要调整。
答:请用户直接与客服联系。