把小区的所有情况都了解得一清二楚之后,再去和地产商博弈,这样才会有底气。”
而经过了解之后,他们最终得到国土局确定的答复:小区停车场是不计入容积率的,也就是说,小区停车场的所有权是归全体业主共有的。邹家健说:“在掌握这个信息之后,我们开始跟开发商谈,很顺利就把停车场的主权拿了回来。”
投诉攻略
不要用“不交物业费”来威胁物管
邹家健,国内业主维权第一人
1 .学会与物管企业平等沟通,就事论事地提问题,业主不要以居高临下的态度与物管企业沟通。
2 .指出问题的同时要给予物管企业改正的机会和时间。
3 .不要用“不交物业费”来威胁物管企业,因为最后承担代价的还是业主。表面上好像是物管企业收不到钱,实际上的结果是,物管企业的工作和服务做得不到位,最终还是业主的权益受损。
4 .如果与社区物业公司沟通无果,可以先向其上级主管单位进行投诉,如果还是没有效果,可以向政府的物业监管处投诉,或者向街道办工作站投诉。