提前说明
为了节约时间,建议大家去营业厅后直接说明自己的目的。因为亓纪排了很久的队以后,客服在得知我办理携号转网业务时表示要上二楼办理,有专门的人员办理这个业务,并且上面并没有顾客。那个时候亓纪已经等了半个多小时。所以建议大家提前说明自己的目的,以免浪费不必要的时间。
注意核对
上楼后客服咨询了一些携号转网的原因,然后他会帮你取消一切应该取消的相关业务。由于携号转网业务的特殊性,客服人员显得不太专业,但态度挺不错的。在离开前亓纪提醒大家一定要用发短信的方式进行亲自核对,以确保已经没有相关业务影响到携号转网。查询代码是:CXZZ#姓名#身份号码发送到相应的运营商号码(中国移动10086,中国联通10010和中国电信10001)。亓纪就是太相信客服了,所以没有用代码核实,最后发现有一个叫可视电话包的漏网之鱼。
注意事项