近日,工信部印发了《携号转网服务管理规定》,三大运营商纷纷公布了“携号转网”细则,目前“携号转网”已经在全国范围内开启试运行,并将在本月底正式运行。目前用户对“携号转网”有何看法?在申请“携号转网”时是否顺利?“携号转网”过程中会遇到哪些障碍?“携号转网”成功后会不会遇到新的问题?针对这些情况,《人民邮电》报记者近日走访了一些基础电信企业和用户。
“携号转网”来了,到底要不要转?
部分用户表示“想试试”,既然放开条件自由选择运营商,还是想试试能否转到价格更低、服务更好的运营商去。也有很多用户表示“没必要”。“‘携号转网’无非是想追求更便宜的价格和更好的服务,但目前几家运营商在资费和服务方面差异并不大,也不可能太大,所以转网的意义不大。”“目前的服务已经很好了,价格也可以接受,转网手续比较繁琐,没有必要折腾。”“双卡双待出现后,我基本对‘携号转网’没啥诉求了。”
媒体研究员陈女士对此表示,“携号转网”的背后逻辑就是电话号码的个人资产化,是数字资产的一种,这在移动互联网时代特别有必要,还牵扯到个人隐私和财产安全等方面。因此,“携号转网”是适应时代需求的,运营商应该尊重用户的需求,不要在转网问题上设置障碍。安徽的张先生同样表示,运营商应该少一点套路,多一点真诚,少一点障碍,多一点服务,强扭的瓜不甜,留住顾客还得靠瓜甜。
不是想转就能转,“携号转网”有点难?
“您的号码有老用户畅享套餐权益-99元档-赠语音赠短信(到期时间为2020年2月29日),影响携号转网办理!”北京电信用户刘先生在查询是否具备“携号转网”资格后收到了这样一条短信。“携号转网”大幕开启之际,不少用户通过发送短信或通过电话查询自己是否具有“携号转网”资格,然而就像刘先生一样,有不少用户发现,由于套餐尚未到期、合约尚未解除等原因,自己并不具备“携号转网”资格。
针对上述情况,记者从中国电信获知,有绑定流量和语音套餐的手机号也可以办理“携号转网”。“只要你想转,任何套餐都可以转,您只需要拿着身份证来营业厅,原来运营商那边我来打电话,很快就帮您解决。”一位工作人员表示。