他们是一群特殊的天使,在人生的终点让生命远航;他们与欢笑无缘,与悲伤结伴,护送着生命文明而体面地离去,用真心与真诚抚慰丧属悲痛的心;阳光殡葬、互联网+殡仪服务、异地联动、聪哥工作室、私人定制个性化葬礼,一个个温馨体贴的服务品牌,一个个感动人心的真爱故事,汇聚着义乌殡葬人亲情殡仪、人文殡仪的情怀;折射着义乌殡葬人精益求精的不懈追求;承载着义乌殡葬人不忘初心、继续前进的豪情。
人文殡仪 温暖人心
置身浅色调的灵堂,耳边传来平静、舒缓的背景音乐,十二位身着正装的殡仪青年用手语交流《感恩的心》,一下子揪紧了在场的每一位送行者的内心,大家虽显平静,眼里却泪花闪闪……
“没有哭声一片,只有内心的交融与对话,这样的告别仪式让我们亲属十分的满意!”而在市殡仪馆,如此亲情化的送别仪式几乎每天都在举行,在细腻柔和的无限交融中,逝者安息,生者坚强。
市殡仪馆2016年10月全面完工并投入使用以来,在市民政局以及上级业务部门的重视、指导、关心下,全力实施“新馆新服务、新馆新作为、新馆新形象工程,从转观念、强队伍、抓作风入手,着力打造出一批亲情殡仪、人文殡仪服务品牌,赢得社会各界的广泛好评,曾先后获得金华市文明单位、青年文明号、义乌市劳动模范集体、卫生先进单位等多个荣誉称号,先后涌现出傅康生、杨聪、傅朝忠等一批劳动模范,在最近一次社会服务品质调查中,公众对市殡仪馆的满意度与信任度分别达到了98%和98.6%。
联办窗口全天候服务
品牌殡仪 亲近人心
生命是最珍贵的,但每个生命都有自己的“终极点”,如何让活着的人感受到温馨服务,让逝者从从容容离开这个人世?这是市殡仪馆主任“老红军”和每一位殡仪人每天都记在心间、扛在肩上的课题,他们瞄准现代绿色殡葬、人文殡葬,组建服务团队,创新服务载体,精诚团结打造殡仪品牌,更从我做起,从现在做起,把亲情服务和温馨守望细化到每一个工作环节,打造出生命“终极点”最感人最动心最美丽的优美风景。
灵室里的“互联网+”。在实际工作中,他们发现丧户因为治丧需要得在馆内“跑来跑去”,他们推出馆内互联网+殡仪服务品牌,只要扫描灵室里的二维码,点击需要的服务,服务人员会在第一时间帮丧户跑腿、办事。
“虞科的亲情服务”。