朋友小米前几天去参加了一家心仪企业的面试,面试结束后,HR说次日会给回复消息。
小米感觉面试过程还是比较愉快的,于是满怀信心地等到了第二天,却依然没有等来对方HR的消息。
这让她感到非常焦虑,毕竟这公司是她向往已久,好不容易有了入职的机会,可偏偏等不到结果。
当然,小米也尝试打电话过去,却一直无人接听,发邮件询问呢也得不到回复,如今三天过去了,依然没消息。
小米知道我也是做HR的,便来询问我的意见。我就说了三点,供她参考。
一、面试后没有按约定给予回复,可能是工作忙遗忘了
有的HR,每天做招聘工作量非常大,一天对着的候选人就可能多达几十人,甚至某些特殊情况比如校招需要沟通上百个候选人。
那么,即使HR真的希望面试后的次日能给予回复的,也有可能因为工作忙忘记了、耽搁了。
我当年做HR招聘工作的时候,为了避免忘记自己的承诺,会在本子上做好相关的记录,时刻提醒和候选人的沟通。
虽然“遗忘”是几乎我们每个人都会发生的状况,但有些人即使记忆力差,也有办法做到当初给候选人的承诺。
这是为什么呢?
第一,这属于工作习惯的问题,习惯不良的HR嘴巴上给候选人承诺得很完美,但事后什么提醒举措都没有,结果真忘了也只能给候选人来句道歉。
第二,这属于责任心的问题,一个本着对职业负责、对他人负责的HR,怎么会把如此重要的事情给遗忘呢?
也许对HR来说,这仅仅只是一份工作内容,但对候选人来说却是职业生涯中的大事!
二、面试后没有按约定给予回复,可能是有了突发情况
对于小米遇到的这件事,面试后第二天没有得到回复消息,并且小米打电话给对方也没有人接听,那么很大的可能性是对方HR人不在公司。
比如外出培训,临时被安排出去开会,甚至是公司的员工活动等。
我自己多年的工作中,也有不少突发状况打乱了原先工作计划的事情。
但无论再怎么样的突发情况,除非我们失去了工作能力,其余的一般突发情况都是可以应对这种问题的。
比如自己要出去开会,那么是否可以委托其他的同事帮助联系呢?又或者发封邮件给候选人总是可以办到的。
所以,对于大部分突发情况而言,也不是不给候选人回复的理由,只要HR记得这件事,放在心上就有办法办得到。
三、面试后没有按约定给予回复,可能是公司领导还想比较
HR面试官按照以往的招聘流程,的确需要在次日给予候选人回复。但不代表公司的领导也都是这么考虑。
我曾经就遇到过这样的情况,当时有位候选人面试表现尚可,但并不是我们心目中最理想的样子,于是给上级领导汇报时,领导表态这个岗位宁缺毋滥,可以缓一缓多看几位候选人比较下。
那么问题来了,这个时候HR该不该把情况如实反馈给候选人呢?
有的HR担心直接告诉对方,可能就失去了一个还算合格的求职者,于是选择暂时不给消息,宁可像钓鱼一般“钓”着候选人的胃口。
但也有的HR会觉得无论怎么样,都得先给候选人一个消息,让他知道offer进展到什么阶段了,HR可以不说领导希望“比较”这种打击人的话,但起码也会告诉对方公司需要综合考虑后决定。
对于来说,我更倾向于上述第二种沟通的形式,起码说到的事情需要做到,否则连诚信都没有,候选人为何要选择这家公司呢?
四、不是考虑有没有希望,而是考虑要不要继续选择这家公司
站在求职者的角度看,一家公司承诺自己的内容,会无厘头地做不到,就可能意味着进入这家公司后也会再遇到类似的状况。
毕竟HR是一家企业的窗口,窗口人员素质不高,往往也在某种程度上反映出企业的整体文化和管理水平高低。
所以我给小米的意见是不要都把目光盯着这家公司,可以继续关注其他的求职机会。
假如一家公司真的认可你,是不会有话食言,或者许多天都没有消息的。
写在最后
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