“6251183671”投诉“支付宝”,要求恢复账号,其中涉诉金额2420元,目前投诉已回复。
消费者“6251183671”在8月30日向黑猫投诉平台反映:“1.支付宝被人恶意举报,支付功能被关闭,申诉多次也没有结果; 2.目前无法上传交易凭证,只有交易单号截图,也无法联系到付款方 3.支付宝提供所谓的“承诺函”,实际上是强迫用户承认存在违规或违法交易,但事实是我没有任何违规或违法。就算我写了承诺函,这笔被举报的款也是被死死地冻结在支付宝,无法使用 4.和支付宝的客服人员进行多次沟通,但是支付宝客服并没有去查明原因,只是提供了没有作用的解决方案。 5.目前我的电话号码也无法拨打支付宝95188联系到客服人员了。我用别人电话打支付宝客服,打完之后也是被支付宝客服拉黑 6.客服说那边提供了举报证据,问客服具体是什么原因,客服告知不知道不了解不再自己职责范围。 7.支付宝开通花呗收款的时候没要什么营业执照、店面照,被人恶意举报后,解除限制的时候就要什么店面照和营业执照了。普通人既然不能用为什么要大力推广。 8.好不容易在*联系到支付宝客服,说明原因之后还是老一套,然后就玩失踪,无人回复”