如果使用 PDEs 的软件遇到打印方面的问题,您可以为该打印机关闭使用 PDEs。
选取苹果菜单
>“系统偏好设置”,然后点按“打印机与扫描仪”。
在打印机列表中选择该打印机,点按“选项与耗材”按钮,选择“使用普通打印机特性”复选框,然后点按“好”。
检查打印机
前往打印机并检查以下项目:
是否已开启并显示正常状态灯。
是否有纸并没有卡纸。
墨水或碳粉是否充足。
电缆是否连接正确。
再次添加打印机以创建新打印机队列
如果是网络上的打印机,请在 Mac 上选取苹果菜单
>“系统偏好设置”,然后点按“打印机与扫描仪”。
如果您可以使用新添加的打印机队列进行打印,请删除旧打印机队列。
如果您因打印机未显示在可用打印机的列表中而无法添加打印机,则可能是打印机已关机,或者 Mac 现在可能位于不同的网络上。如果与其他用户共享打印机,则该用户可能已停止共享,或者用户的 Mac 可能处于离线状态。如果您不是该打印机的管理人员,请向管理人员寻求帮助。
确定具有最新的软件
确定已经为打印机安装了正确的软件版本(也称为打印机驱动程序)。如果您正在使用由其他用户共享的打印机,请确定你们均使用相同的打印机软件版本。
在Mac 上,若要了解正在使用的打印机软件版本,请在 Mac 上选取苹果菜单
>“系统偏好设置”。
点按“打印机与扫描仪”,然后选择该打印机。
点按“选项与耗材”,然后点按“通用”。记下驱动程序的版本。
如果使用的是网络打印机或连接到 Mac 的打印机,请确定打印机安装有最新版本的软件。如果仍然有问题,请尝试给您的打印机使用其他打印机软件。
如果使用的是支持“隔空打印”的打印机,则可以咨询生产企业来了解是否有适用于您打印机型号的更新。
如果之前的解决方案均无效,则打印机队列可能已损坏。请尝试删除并重新设置打印机。