请在培训及今后的工作中遵循以下三个原理,它将指导、规范您的工作,而您也因此将在工作中有所收益。 Q--Quality (品质) C--Cost (成本) D--Delivery (交货期) WHAT --是什么 WHY --为什么 WHEN --什么时候 WHERE --在那里 WHO HOW--怎么办 问题存在、立即改善实践原理 理想目标 实际成绩 即:我现在做的工作,肯定不是最佳的, 一定能找到更好的方法。 变是唯一不变的真理。 遵循原理 Q+C+D原理 5W1H原理 科学管理,高效服务,不断创新,持续发展 *顾客要求多样化个性化商品*顾客愿意以低廉的价格得到 花色多样品质优良的商品 (电话/VCD/DVD等) *顾客需要最快速度的响应 *顾客强调服务与保证 科学管理,高效服务,不断创新,持续发展 *我通过粗略的感觉,知道公司各处有什么东西;(管理者、责任者)*像不良产品之类的事情,我没有必要知道,只要认真工作就行了; *这样汗流浃背地工作,效率当然是高的; *工作的人出现碰伤是平常的事,上一下药就好了; *由于部件缺乏、设备出现故障,虽然过了交货日期,但没有办法; *像公司那样的地方虽然脏, 但我们的产品好销售。 科学管理,高效服务,不断创新,持续发展 5S*现场3正5S是提高公司管理水平的重要手段之一; *现场3正5S做得好的公司一般没有漏洞,也比较少浪费。 科学管理,高效服务,不断创新,持续发展 影响工作或产品质量。