得物称平台合作鉴别师也未必准确
6月30日下午,得物APP官方微博发布声明,称得物平台坚持只做正品,从平台发出的每一件商品都会多次复核查验。
得物公关人员告诉楚天都市报记者,“得物本身不卖货,只是交易平台。为了保护消费者权益,得物增加了鉴别这一环节。虽然投入很多人力物力,但用户可能不太了解,对这个情况会有些误解。一些投诉是消费者仅从感官上感觉,不能因为消费者说是假货就是假货。”
为何自家平台合作的鉴别师鉴定结果为假时,得物之后还坚称是真品?得物公关人员表示,有些线上鉴定可能由于图片角度等问题,会出现小概率的误差。
按照得物公关人员的解答,得物APP合作鉴别师的鉴别结果也未必准确。