于是我给这位网友留言了所有反馈、投诉联通的方法:首先,遇到问题可以致电热线,根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。
其次,可以关注微信公众号或进入网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后会有专人快速帮您解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。
最后,通过以上两种渠道您反映的问题还是没有得到有效解决,还可以拨打中国联通消费者权益热线。
没过多久,我就收到了这位网友的回复,她说她拨打了联通热线,客服小哥哥很快就帮她把问题给解决了,非常感谢我给她提供的方法。
我们作为联通用户,在遇到问题时,要学会维护自己的合法权益,该投诉就得投诉,重要的是一定要找对投诉的途径,直接找联通运营商解决比向工信部投诉有效的多,还能节省你的时间。
另外,我们在拨打客服热线的时候要尊重客服人员,不要把脾气撒在他们身上,毕竟他们也是来给我们解决问题的。