不能上网试下下面几个方法:
1:笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.
2:如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的,如果是亮的说明正常运行中。
3:右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
4:重启电脑试试
5:看下楼道供电系统是否正常供电(因为楼道供电一般就是是网络供电)
6: 打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态
手机上不了网:
1:手机不能上网看看wifi是不是正常运行,仔细核对你输入的密码跟路由器密码是不是相同的。
2:手机不能上移动网络,可以打电话到电信公司问问什么情况,或者重新启动下手机试试,不要忘记最简单的要把移动数据打开哦。
3:如果你设置了每日流量限制,看看是不是已经使用满每日流量了。
4:如链接wifi请确定路由器是有网的,手机才能上网。