需要注意的是,进行申诉必须满足以下条件之一才行:1、已向企业投诉,但7天内没有处理结果;2、已向企业投诉,但对企业处理结果不满意;3、企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。
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登录成功后,点击【我要申诉】,点击后会弹出一个弹窗,阅读之后点击【继续申诉】。
最后,系统会跳转到填写申诉信息页面,按照要求填写投诉结果、投诉日期、申诉省市、申诉企业、申诉种类、二级种类和申诉原因,再上传你的订单信息和证据,点击【提交】即可完成申诉。