问:我的wifi图标有有感叹号,而且wifi无法上网,请问如何解决这个问题?
答:wifi图标上有感叹号而且无法上网,可能是宽带故障导致不能上网,也可能是路由器的相关设置有误导致不能上网,具体的解决办法如下。
1、建议先检查是不是宽带的问题,例如宽带欠费、宽带线路故障等,检查的方法如下。
(1)、可以拨打宽带运营商的客服电话,联系人工客服,查看宽带是否欠费、宽带是否出现故障。
(2)、观察光猫上的指示灯,如果有指示灯是:红色闪烁(常亮),表示宽带有问题。
光猫闪红灯
(3)、如果你家里还有电脑,也可以通过下面的方式,来检测宽带是否有问题,具体操作如下:
把路由器拆下来,让电脑直接连接光猫(入户宽带网线),连接之后电脑上用“宽带连接”拨号联网,如果此时电脑不能上网,表示宽带故障。
电脑用 宽带连接上网
温馨提示:
如果不清楚电脑上如何用“宽带连接”拨号联网,可以阅读下面的教程,查看详细的操作步骤。
如果你家宽带没有上网账号和密码,那么电脑连接光猫(入户宽带网线)后,直接测试电脑能否上网,就不需要用“宽带连接”来拨号联网了。
2、检查路由器上的网线是否插错,网线接口是否松动,路由器上网线接口的正确连接方式如下:
(1)、路由器上的WAN接口(Internet接口),应该用网线连接到光猫的网口(LAN口)。如果你家宽带没有用到光猫,则应该把入户宽带网线,插在路由器的WAN接口。
(2)、如果你家里面有电脑,应该用网线,连接到路由器的LAN1/2/3/4中任意一个接口。
路由器的正确连接方式
温馨提示:
另外,请检查下你的网线,是否有损坏,因为如果网线坏掉了,会导致路由器无法上网的。
3、登录到路由器的设置页面,检查路由器中的相关设置是否正确,下面会进行详细的介绍。
检查路由器中的 上网方式 设置是否正确?
(1)、在路由器的设置页面中,打开上网设置 或者 WAN口设置 这个选项,检查上网方式(连接方式、联网类型) 的设置是否正确,具体的设置依据如下:
①、宽带拨号上网
宽带拨号上网,又叫做:PPPoE拨号、ADSL拨号。开通宽带业务时,运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码);在未使用路由器时,电脑需要用“宽带连接”上网。
这种情况下,路由器中的上网方式,应该设置成:宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)。
②、自动获得IP地址
自动获得IP地址,也叫做:动态IP上网、DHCP上网。开通宽带业务后,运营商未提供任何上网参数给你,在未使用路由器时,电脑连接光猫(入户宽带网线)后,自动就能上网。
在这种情况下,路由器中的上网方式,应该设置成:自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网)
③、固定IP地址
固定IP地址,又叫做:静态IP上网。开通宽带业务后,运营商提供了 固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。
这种情况下,设置路由器的时候,上网方式应该设置成:固定IP地址。
(2)、当路由器的上网方式设置成:宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号) 后,需要在页面中填写:宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。
如果宽带账号和密码填写错误,会导致路由器不能上网;所以,请仔细检查路由器中填写的 宽带账号、宽带密码 是否正确?
检查宽带账号和密码是否正确
解决办法:
最好的办法是,拨打运营商客服电话,联系人工客服,查询你家里的 宽带账号、宽带密码,也可以让客服帮你重置宽带密码。
4、目前有一些地方的宽带运营商,比较的奇葩,默认情况下会限制用户使用路由器上网。我们正常的设置路由器后,是连不上网的,需要在路由器中设置MAC地址克隆,如下图所示。
设置MAC地址克隆
5、质量不好的路由器,长时间的运行后,可能会出现掉线、死机等问题,造成路由器不能上网。这种情况下,可以把你的路由器恢复出厂设置,然后重新设置上网。
重要提示:
(1)、路由器连接电源后,按住路由器上的复位按键10秒左右,就可以将其恢复出厂设置了。也可以阅读下面的教程,查看更详细的介绍。
(2)、路由器恢复出厂设置成功后,一定要用电脑或者手机重新设置,设置成功后才能上网,具体的设置步骤,可以参考下面的教程。
补充说明:
当你的路由器连不上网时,电脑、手机连接wifi后,wifi图标上就会出现感叹号并且无法上网。只需要让你的路由器能够正常上网了,wifi图标上的感叹号就会消失,并且能够上网。
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