广州“南湖”这一“国际惯例”昨天引发一场纠纷
本报讯记者岑杰昌、实习生张艳芬摄影报道:进游乐场在门票上盖章的事常有,但把章盖在手臂上,你听说过吗?昨日,广州南湖游乐场就上演了这一幕怪事,一个个游客手臂上的墨印俨然成了“放心肉”标签。因为盖章,游乐场昨天还和游客发生了一起纠纷。
“感觉就像被卖的猪仔!”
昨天上午9时许,丁先生一家人来到南湖游乐场,正准备入场之际,工作人员查过票后拉过他的手盖章,事前毫不知情(进场手臂要被盖章这件事,游乐场没有公告)的丁先生吓了一跳,于是质问工作人员为什么要盖章,“感觉就像被卖的猪仔”!还没等丁先生说完,他的五位家人也都一一被盖上墨印。过后丁太太由于皮肤过敏,手臂盖章处皮肤发红。此时丁家人开始与工作人员理论,丁先生认为,人非动物,怎能随便让别人在上面一按就是一个印?而且即使有这种措施,游乐场也应该贴出公示解释。面对这种质疑,工作人员只是以“不盖章就不能进去,这是我们游乐场的规定”搪塞了事,同时通知保安人员将丁先生一家拉出游乐场门口。
据丁先生说,他后来被保安拉到该游乐场的保安室,当他向游乐场领导质疑这件事时,对方不作回应。后来丁先生与保安之间发生推搡,一位亲属由于情绪过度紧张而发生胃痉挛,被送往南方医院检查。
觉得事态严重的丁先生一家拨通了110,警察来后经各方协商,丁家人与游乐场达成协议:游乐场赔礼道歉,退票,同时赔偿丁家人精神和物质损失共计1500元。
记者到现场时看到,丁先生上衣被扯破,两颗扣子也不见了,几道红色的手抓划伤痕迹还留在胸部和手臂上。

为了保证“人手一票”?
进入游乐场,臂上该不该盖章?记者查找相关资料,发现在我国台湾地区确实曾有“手臂盖章”的事情,但是人家是有明确的公示,而且只是针对那些想到园外用餐的游客,如果消费者不愿接受,园方也同意全额退票,不会“强行执行”。
“进游乐场为什么要盖章?”面对记者的这一疑问,南湖游乐场的负责人保持沉默。而检票处的工作人员则说:“盖章后就能保证是‘人手一票’了,否则很多人同时用一张票怎么办?”可让记者疑惑不解的是,检票处不是规定了一人一票的吗?加上门口检票员的认真“督察”,游客怎么可能几个人用一张票就这样进去呢?
游乐场一位负责人对丁先生“为何要盖章”的疑问作出的回答则是“国际惯例”,到过国内外多家游乐场参观的丁家人从未见过国际上有这样的惯例。而在旅行社工作的丁太太则认为,游乐场侵犯了消费者的知情权,因为该游乐场正门前面并没有“进场必须往手臂盖章”的告示。
(紫/编制)