为了应付公司的考核机制,很多经纪人发不实信息招揽客户。
信任者只有寥寥3.2%
买房者和卖房者真的这么容易上当受骗?4月初,腾讯网对全国200余座重点城市展开了“房产经纪行业社会认知调查”,13.8万房产消费者参与了该调查。通过对经纪人素质、收费高低、房源信息等几个方面调研,认为对房产经纪人整体素质提高迫在眉睫。数据显示,有超过五成的网友在租房时对中介不信任,很信任者只有寥寥3.2%。
被调查者对中介经纪人职业素养的印象,认为“好”的在16.8%~20.4%之间,认为“一般”的在32.9%~37.6%之间,而认为“很差”的则高达四五成。
从业人员的素质高低,直接反映在整个行业上。说中介“很好”的网友只占1.9%~3. 8%,而说“很差”的在16.8%~27.3%之间。
目前,无中介房源信息越来越少,因为中介依然是获得房子的主要信息来源。57%以上的网友认为中介收取费用太高,特别是租房的佣金。
虚假房源一直是二手房行业痼疾,中介公司经常用虚假信息吸引客户,殊不知“狼来了”对行业形象的损害巨大。超过70%的网友认为,房屋中介公司提供的房源信息存在虚假内容,提供假房源、乱报房价、隐瞒房源缺陷等乱象普遍存在。而认为中介提供房源真实可靠的,只占8.9%到14.8%。多数人群对中介行业的信任度仅为30%~50%,完全信任中介人员的消费者所占比例仅为个位数。
国家将开展专项整治行动
为了规范中介市场,住建部曾在3月份透露,对于中介乱象将从七个方面予以整顿,包括规范中介机构房源信息发布、全面推进房地产转让合同网签、切实加强房地产交易资金监管、强化对房地产中介机构的备案管理、加强中介机构从业人员管理等。
住建部部长陆克华表示,整顿、规范中介市场的新政即将出台实施,而且这个政策将是细化和具有可操作性的。
以规范房源信息发布为例,住建部就提出,一是真实。要求中介机构在房源信息发布前要经委托人同意,同时还要到当地房管部门进行房源信息核验后才可以发布,中介机构不得以虚假的信息、虚假的价格进行“钓鱼”;二是信息要全面。要求中介机构编制统一的房屋状况说明书,标明房屋的基本状况、水暖气配套情况、权属状况、挂牌价格或者租金、物业费等内容,不得隐瞒房屋的真实情况,防止欺骗误导消费者;三是要求信息准确,不能图片与实际不符;四是信息及时。要求中介