看你是向哪里投诉了,你往哪里投诉就在哪里取消,但有时候不是投诉了就能取消的,有期限的,补充一下:如果是我的话,我会写这个证明,写这个证明不是代表你错了,是帮快递员挽回了200元的损失,他送这个快递酬劳应该在2元以内,仅代表我个人观点。