会员成长值如何设定才适合你的店,下面我们从以下几个方面分析去说明。
一、会员等级
做好会员就一定要设定会员等级,会员等级一般为3级或者4级,会员的成长根据级别的不同,享受的权益也不同,一般定义为:1级会员为高级会员,2级会员为钻石会员,3级会员为贵宾会员4级会员为尊享会员;设定会员的等级要根据销售商品及店面的不同去设定,举个超市类会员,可以将会员的等级值设的大一些,因为消费高频次可以导致会员能够达到很高的级别,这样超市的利润会大幅降低,所以对于高频次销售的店就要把会员的成长等级值差距要大一些。在比如理发店,店里会员消费频次不是很高,那么可以将会员的等级值差距小一些,这样可以促使会员频次来店消费。举例如下:
消费1000元或者储值1000元 高级会员
消费3000元或者储值3000元 钻石会员
消费5000元或者储值5000元 贵宾会员
消费10000元或者储值10000元 尊享会员
二、会员权益
会员的权益一定根据成长值的不同,设定的权益也有所不同,并且会员的权益要力度大,力度大就是要促进会员的复购,传统的店面还在纠结力度大会导致利润的降低,但是却忽略了会员如果多次购买批量商品时所带来的的收益,所以做会员权益就不要用传统的思维,不要太过于保守,一个大力度的会员权益,是不会让利润降低,反而会让店面的利润翻倍的。举例如下:
高级会员可享受95折优惠 累计积分
钻石会员可享受9折优惠 累计积分
贵宾会员可享受85折优惠 累计2倍积分
尊享会员可享受8折优惠 累计5倍积分
三、会员服务