编者按:9月18日,王先生在武汉的苏宁小店消费100元买了5张“加油中国”和5张“绿翡翠”。其中一张“加油中国”彩票,中出25万元大奖。这可能是便利店卖出较大的一张中奖彩票,以后,会不会像美国一样,有越来越多中奖者在便利店里诞生? 即将到来的10月1日,是《彩票管理条例实施细则》修订版正式实施1周年。近日,新华论彩撰文提到,这个规则将擅自利用互联网销售的福利彩票、体育彩票列为非法彩票,其中一个影响是,巨头们认为线上售彩无望,于是转向线下开展彩票零售业务。 有读者在新华论彩后台留言称,不看好巨头线下开店的模式,原因是难以解决运营成本、员工责任心问题。 实际情况怎么样?近日,我们走访了北京地区售卖彩票的苏宁小店,一窥究竟。 日均售彩500元,店员称:来不及补货 记者探访的这个苏宁小店位于朝阳区八里庄苏宁易购广场对面的住邦2000商务中心2号楼1层,面积约80平方米。 走进去,门口左侧是收银台,旁边摆着2个即开票票箱,可展示8款即开票。记者看到,票箱没有摆满,目前剩下“挑战mvp”“国宝” “点石成金”几种票。对空缺的即开票,店员表示,“卖完了,还没来得进货”。 据店员介绍,周四(19号)当天卖了400元。“购买者主要是附近的白领,通常是买完东西,有余钱,看到旁边的彩票,顺便买几张”。 “这票箱是彩票中心发的,他们以前即开票销售不太用这种,积压了库存,给我们便利店用倒是很合适。” 一天卖400元,则月销量1.2万元,表面看来,这对没有新增成本的苏宁小店来说,这钱纯属“白赚”。但深入了解后发现,情况并非如此。 线下彩票零售之痛:成本是关键 据了解,苏宁彩票业务由南京苏宁易彩科技有限公司负责,团队成立于去年1月。 企查查的数据显示,南京苏宁易彩科技有限公司注册资本5000万,是苏宁体育旗下全资子公司,苏宁控股集团占股90%,苏宁电器集团占股10%。 新华论彩联系到他们的负责人。据介绍,目前苏宁小店的彩票业务正在全国有序地铺开,截止9月下旬,试点范围已扩展至南京(70家)、无锡(70家)、北京(100家)、天津(60家)、武汉(30家)五个地市,但在推进过程中,遇到了一些问题。 南京中南世纪雅苑苏宁小店 “一是兑奖。前不久,彩票中心取消了即开票支付宝兑奖功能,所以现在我们兑奖不是很方便,小钱可以让店员先垫付,大钱得让公司统一收集中奖票,再由专人去中心兑奖,不是很方便。再一个是,有些地方彩票配送不是很及时,票卖完了,来不及补货。其他还有一些结账、员工培训等需要优化。” 据媒体报道,去年6月,苏宁首家彩票智慧门店在南京开业,占地面积达到160平米,内设销售区域、商品展示区、竞彩展示区、电子走势区、VIP区和综合区等多个功能分区。 苏宁首家彩票智慧门店 从彩票智慧门店,到苏宁小店里的售彩服务,看起来没有太多新意。比苏宁更早,500彩票也在天津开了彩票智慧门店,而在零售店里摆放即开票、彩票销售终端,天猫小店、京东小店都已有先例。 那么,我们应该如何看待巨头们开展线下彩票零售业务? 前面有读者担心成本和员工管理这两个问题无法解决。 先看成本。在新华论彩了解到的情况来看,便利店卖彩票本身是一件锦上添花的事情,并不存在太多额外的硬件和员工成本,但资金成本确是一个问题。对即开票而言,大多数省市彩票中心采取1:1的领票政策,即支付1000元领票款,领取1000元即开票,少数中心会提供资金杠杆或领票额度,因此这项业务在实际运营中对流动资金占用极大。此外,销售电脑票的小型终端机,本身还需要缴纳500元至4000元不等的设备押金(各地政策差异很大)。 再看员工管理。现在的投注站销售模式,是“中心—地方中心—专管员——投注站”四级管理体系,对员工的管控要好。而像京东便利店经,不少是夫妻店,彩票卖得好与否,全凭老板的想法和干劲。苏宁小店由于全部采取直营模式,其标准化流程对员工的管理要比京东便利店强,但弱于投注站销售模式。 “关键在于成本,如果彩票中心能简化兑奖流程,减少资金占用比例,采取更方便的资金结算方式,比如直接可以通过扫描彩票,然后通过我们的收银机系统结算,事情会好办很多。目前,我们正在和彩票中心谈。”苏宁彩票负责人说。 变革中的彩票业,或将重新洗牌 去年10月1日,《彩票管理条例实施细则》修订版正式实施,将擅自利用互联网销售的福利彩票、体育彩票列为非法彩票。这个规则的出台,打破了所有彩票从业者对线上售彩的幻想。 机会在绝望中孕育而生。随后,苏宁、京东、易生活控股等转身投向线下彩票零售业务,于是乎,我们在上好佳、便利蜂等便利店都能看到彩票的身影。 巨头们之所以这样布局,源自一个数据——依赖于连锁便利渠道进行销售的美国彩票市场,其即开票的销售占比高达60%,而我们连5%都没有达到。 我国即开票卖得不好,与玩法有关系,与销售网点少也有关系——尽管我国福彩体彩实体店加起来超过30万个,仍然无法像便利店一样覆盖所有人群——,许多非彩民、年轻人很难走几百米,专门去投注站买一张即开票,但倘若楼下、公司附近便利店就有即开票,则消费频次或会提高。 从广义来看,即开票,包括电脑票,是一种类似口香糖的快销品,自然应该在便利店销售。这是巨头瞄准线下彩票零售业的原因,但苏宁彩票意不在此。 “即开票,彩票中心给我们的销售佣金是8%左右,以目前我们运营较好的北京地区为例,单店日均销售在200元左右,月均销售在6000元上下,考虑到我们运营团队所投入的资金和人力,其实算下来利润空间也不是很大。我们看重的是彩票为零售业赋能,拉动顾客进行二次消费,这对于提升苏宁小店的盈利能力及其资本价值是有极大帮助的。”苏宁彩票负责人说。“以前网络彩票开的时候,腾讯、阿里占了大部分市场,没有我们,现在网彩关了,我们有机会从零售的角度做彩票,如果将来能在5000多家苏宁小店卖彩票,这个意义非凡,可能中国彩票行业会发生变革,行业将重新洗牌”。 去年,中国彩票销量突破5000亿元,破历史新高,但同时也走到了一个历史拐点。过去,以销量为首要目的,中国彩市发展过快、过猛,产生了不少问题。今年,国家已经意识到这个问题,通过延长高频彩销售间隔、减少竞猜赛事场次等方式,实现“控量重质”,即所谓的“责任彩票”。