眼下,不少人手中都有多张银行卡,除了两三张经常使用外,其余都是多年未动的“睡眠账户”。前不久,山东青岛的吴女士来信反映,自己收到了某银行官方微信公众平台发布的公告,公告表示,该行从3月30日起开展个人存量账户清理工作,并将每年对符合条件的账户实施持续清理。吴女士特意清点了一下,自己手上至少有5张不同银行的借记卡,均已多年未使用。吴女士尝试向5张借记卡里转入1元钱,发现部分银行卡不能转账,“显然已经被银行限制使用。”
对此,吴女士不太理解银行的这一做法:“为什么要清理个人账户?一旦账户被清理,里面的余额如何处理?还能查到相关的交易记录吗?”
本报近期还收到其他一些读者来信反映类似问题。为此,记者采访了一位大型商业银行个人金融部的工作人员,他表示此次银行所清理的账户主要是长期不使用的账户,也就是常说的“睡眠账户”,清理这类账户的主要目的既是提升银行的服务效率,也是为了更好地保障账户安全。
“大量‘睡眠账户’挤占了银行系统的资源。清理‘睡眠账户’有助于银行降低运营成本,提高服务效率。”这位工作人员表示,对客户来说,“睡眠账户”还存在被非法盗用的风险,清理“睡眠账户”也有助于防范电信网络诈骗。
哪些账户会被纳入清理范围?“‘睡眠账户’清理工作的前提是不侵害客户利益、不影响客户使用。”