6作为培训机构的老师,不论哪个岗位都需要具备与不同性格特点的人沟通的能力。老师们在与性格迥异的家长对话时,要能够游刃有余,从从容容,把握不同家长的脉搏,营建和而不同的交流氛围。
中国有句老话“人上一百,形形色色”。用这句俗语来形容家长群体的性格特点一点儿也不为过。让我们试着分析一些家长的性格特点,借以寻找适合的沟通方式。
第一,科学民主型
无论你在什么样的学校,在你的班上总能找出几位这样的家长:父母二人文化素养较高,但从来不以家教专家自居,每次和老师见面时总是非常虚心地询问孩子最近有哪些不足,聆听老师给他们的建议。学校对家长提出的任务,家长总能高品质地完成。
和这类家长沟通基本上是没有障碍的。你大可提出心中真实的想法,说出孩子的不足之处,你甚至可以直截了当地提出对家庭教育的要求。老师要善于帮助此类家长发现学生新的发展空间,并提供有效建议。同时,聊天时也要多听听他们的家教方式,将其中有特色的内容拿到家长会上推广,树立典型,可以在班上起到良好的示范引领作用,带动更多的家庭。这些家长应该成为班级里的正能量。
而且这类家长通常就是我们常说的Kol意见领袖,我们做好沟通和维护,将成为我们机构的代言人
第二,溺爱放纵型
周五下午,又到了家长接学生回家的时间,老师正忙着和几个平时表现不算理想的学生对话。