新老PayPal用户,在使用PayPal的过程中,也许会遇到各种各样的PayPal账户受限。
以下我就来给大家分享各种PayPal账户限制和处理技巧。
您的账户受到限制意味着您无法在PayPal账户中使用某些功能。例如,您可能无法付款或提款。
大多数情况下,您可以通过访问调解中心并提供一些信息来解决此问题。
方法如下:
登录到PayPal账户。
点击调解中心,找到与取消账户限制相关的信息。
如果您完成了系统建议的步骤,但账户仍然受到限制,则不外乎以下两种情形:
我们需要更多信息,而且我们已向您发送电子邮件要求提供相关信息,或者
我们正在审查您提供的信息,并且会用电子邮件将最新情况通知您(通常在3个工作日内)。
如果您已在调解中心完成了系统要求的操作,并等待了几天时间,但仍未得到PayPal的答复,请点击任意页面底部的“联系我们”与客户服务联系。
paypal账户受限情况主要有以下几种:
1、PayPal账户收到第一笔款项时的限制。近期有用户反映,使用PayPal收第一笔款项时,会被冻结21天。以下两种方法可以尽快释放款项:首先,在交易中标记已发货,国内交易7天后释放,跨国交易14天后释放;其次,买家在账户表示已收货,款项会自动释放。
2、PayPal收款近期交易额激增的限制。如果往常使用PayPal都只收几百上千美金的款项,近期单笔收款上万美金,那你PayPal的交易可能会被临时冻结,需要你配合PayPal,登陆PayPal账户,点击调解中心,提供供应商信息、物流信息、地址证明等。
3、你的客户对交易提出的争议。如果你的客户对交易提出未收到货或者与实际描述不符合的争议,你PayPal的那笔交易就会临时冻结,争议处理流程见我的博文《PayPal争议处理》
4、PayPal账户提现时的限制。新PayPal用户提现很可能被临时限制,需要你的操作:提供近期交易的物流单号、地址证明等
5、你的PayPal有交易未妥投且迟迟未解决,或者买家投诉过多。会存在买家风险和卖家风险,也会被限制。需要你的操作:发货并催促买家签收、降低投诉率。
6、收违反PayPal使用规则的产品的款项,会被限制。如果你的PayPal注册邮箱收到一封来自PayPal系统发出的你违反了PayPal使用规则,账户被180,这样的情况是PayPal终止和你合作了。如果你是这样的商户,建议参考PayPal合理使用规则(AUP)https://www.paypal-biz.com/college/advance/riskmanagement/3302.html,如果你觉得你没有卖AUP产品,你也可以申诉,但是胜诉几率很小。
paypal账户受限一个客户的实例:
前两天有个客户刚刚开始做外贸,代购,当下外贸比较流行的一个行业,很多卖家从国内帮一些海外的留学生,华人在大陆代购一些她们需要的东西,既方便又省钱
客户在前两天刚刚收到钱,就从自己的渠道去购买了他客户需要的手镯,而且卖家当天就发货了,速度那是相当的快啊。第二天我客户打开自己的paypal账户注册的邮件发现刚收到钱的当天有收到paypal的提示邮件,说怀疑这笔款项资金来源有问题,建议先不要发货。当时他就郁闷了,这个时候自己账户里的200多刀已经被冻结,账户也被限制了,paypal要求他提供地址证明,身份证明,跟踪单号,货物送达证明等一系列资料解限,跟所有的客户一样,作为卖家的他看到自己的账户被限就开始纠结了,不知道该怎么处理,打电话给我,咨询看有没什么办法,(友情提醒下广大卖家,当自己的账户被限的时候不要着急,一定要先弄清楚是什么原因被限制的,然后在后台提交paypal需要的解限资料就给可以了,建议广大卖家一次性把资料准备齐全了一次性全部提交,这样能尽快的帮助账户解限,当然处理这些都在调解中心去处理。如果你是第一次收到款账户被限,这个只是paypal对您账户的一个例行检查,所以切勿慌乱),看了下我客户提供给我的东西,建议他直接打电话给paypal的客服,客户照做了,客服询问了他的商业运作模式,发货单号等,告诉他只要提供身份证明和快递单号就可以了,就这样作为卖家的他账户解限了,但是款项还是被冻结的状态,因为买家的资金来源有问题,只有等买家积极响应了,把他自己的账号处理好了,这边的冻结也就取消了(所以这里大家注意了,如果一收到款款项就被冻结了,而且是买家的原因,那在此我建议卖家赶紧跟您的买家沟通,千万不要发货,避免不必要的损失,因为只有买家的账户没问题了他付给你的款项才是没问题的,安全的)
paypal账户受限解决流程:
对于刚接触paypal的客户一定要看,提前了解,做好准备
PayPal账户受限及解决方法!
所以,在遇到paypal账户受限时,千万不要紧张,因为这是一个正常的现象,你只要按部就班提交相应的材料就ok!如果有顾问,那么还可以联系顾问,让他协助你们进行提交材料,说明情况,这样可以更快更方便的解决账户受限问题!