图为百安居中国投资有限公司市场总监蒋美兰
我是美兰,听过我演讲的人,都知道我不会讲自己的公司,我今天所提出来的观点是我这几年一直在研究的女性的观点,不是来百安居消费的人是败家女,绝对不是这样。
所谓的败家女,败家女是年轻的白领之间爱购物的女性的昵称,所谓的败家女是什么样的消费形态,她很喜欢购物,她对自己购物的行为合理化,她也会为自己和家人朋友购物,真正的败家女不是只为她自己买东西,她可能会为她周围所有人买东西。
我们要再解释一下,什么叫败家女和拜金女,拜金女是一个难以抵抗诱惑的东西,最有名的代表作,就是《非诚勿扰》节目里面的马诺。败家女是自己赚钱给自己花。之后我们又要了解一件很重要的事情,不管男性同胞同不同意,在所有的消费采购中有83%的购买决定取决于女性。所以女人本身就掌握了消费的重要的生杀权,女人本来就是消费最重要的动力,消费可以带动经济。我们如果没有女性的话,基本上是没有办法促进我们国家的内需发展,现在女性的消费者她不但是拥有消费力,而且她有所谓的消费决定权,我相信所有男性同胞也非常同意这件事,所以现在女性不但是品牌的购买者,同时是使用者,而且她是决议者,所以你可以理解,女性有这么大的权利在购买,商家最爱的人就是败家女。她有强大的消费力和自主权,最重要她有持续的购买力。
所以你就要了解她的消费模式,其实所谓的需求就是指消费者个人,内部感觉到的愿望,所谓的NEED,是伴随生理紧张状态而产生的欲望。尽管需要相同,但欲望可能不尽相同,需视环境及状况而定,即使欲望相同,亦可能采取的行动亦不同,端视刺激之手段而定。就是需求在先,才产生欲望、行动,我心理紧张的状态,然后要看环境和状况,需要采取的手段是什么,来消除紧张的情绪。