荷兰的一家大型银行荷兰银行(ABN AMRO)在其账户标签中添加了一3些独特的功能以及通常的功能:
设置保存目标 - 用户可以设置所需的数量和时间来保存它。
进行投资 - 如果投资账户有投资账户,用户可以下单。
重复付款 - 如果用户已经向朋友或家庭成员汇款,他们可以点击之前的交易并再次汇款而无需输入任何收件人数据。
此高级功能使用户可以使用该APP执行更多操作,而无需使用Web APP。
4用于客户支持的智能聊天机器人
为您的客户提供最个性化的方法是您成功的关键。您需要确保您的客户有全天候的支持,并可以随时获得专业咨询或建议。
AI聊天机器人是最好的选择。智能聊天机器人可以轻松地同时回答数百名客户,而无需让他们排队等候。聊天机器人全天候工作,总是礼貌,永远不会累。富国银行已从其客户支持聊天机器人中受益。
现在,富国银行用户可以随时随地获得帮助,无需访问网站。
5ATM定位器
ATM定位器可能看起来像一个非常基本的功能,但你不应该忽视它。小事表明了您对客户的关心。此外,如果您添加新技术以使您的APP更有趣,您可以获得一些很好的结果。加拿大皇家银行已经证明了这是如何运作的。
RBC为其手机APP添加了一项独特功能,允许用户在虚拟现实技术的帮助下找到最近的分支机构或ATM。该银行发言人声称,大约90%的用户更新了手机银行APP的这一功能,并且自添加新功能以来,已经有大约25,000个新APP下载。
6QR码付款
直接从手机银行APP扫描QR码是一种简单,快捷,便捷的商品和服务支付方式。此外,用户扫描QR码所需的全部是智能手机。
虽然QR码不是一项新技术,但到目前为止,只有少数银行应用通过QR码实施了付款。荷兰银行ING和荷兰合作银行是其首批推出手机应用Payconiq的银行。Payconiq于2018年1月发布,借助内置于APP中的QR扫描仪,简化了在线和店内支付。
7提醒和通知
没有必要提醒您手机应用的通知有多重要。他们可以帮助您与客户保持联系,吸引他们并有效地推广您的服务。