李海说,“靓号”个体用户权益受损时,由于标的额较小,救济成本、诉讼成本远高于个体损害额,再加上处于垄断地位的运营商违规成本较低,消费者往往不愿意付出更大成本主张合法权益。最高人民法院可针对这类套餐捆绑等事宜主动出台指导案例,明确案件审理依据并对运营商形成司法震慑。同时,相关部门应严肃整治带有迷信、诱导色彩的“靓号”广告,广大消费者要更加理性看待手机号码,让手机号码回归正常的使用属性。(记者 刘国政 胡正航 程子龙)