湖南宁乡加快建设信息平台。借助长沙市“互联网+政务服务”一体化平台建设,同步推进目录清单和实施清单录入,同步审核发布实施清单。构建服务便民化体系。围绕“部门审批服务便民化、乡镇政务服务便民化、村社公共服务便民化”,分层级、成体系做好便民化制度体系:下放便民服务事项。例如,将低保办理、农机补贴、养老保险缴纳、医疗保险等与群众密切相关的424项政务服务事项下放和延伸至各乡镇,通过“权力下放、窗口前移、全程代理”等途径,实现“就近办”。5个试点乡镇的政务服务中心已投入运行。优化“最多跑一次”。宁乡市公布“全程网办不见面审批”事项121项,“只跑一次”事项977项,共计1098项事项实现“最多跑一次”,占全部事项的96.5%。同时充分发挥12345市长热线的监督作用,将宁乡市“最多跑一次”事项目录上传至12345市长热线信息库,24小时受理群众咨询。