"艾美服务"认为向上沟通的办法是:先把问题向上级汇报一下:首先说明问题(不要抱怨具体的人,说事情),其次一定要说明你的解决办法和时间,否则就是你的工作推给上级了。同时说明希望给一定时间整顿一下,让领导给你时间和支持。 对员工各个击破 在如何对待不合作员工的问题上,世界经理人用户出现了两种截然相反的观点:有人认为应采取大棒政策,解雇他们以树立威信;有人则认为解雇员工会使部门人心浮动,因此建议使用绥靖政策,给予他们改过自新的机会。到底该采用哪一种观点呢?其实正如江南印刷机械有限公司"凌虚凭风"所说的那样:二者都可行,主要是看一次决定后的群体效应和整体效果,如曹操所说:杀一人而三军士气大振,杀之。奖一人三军士气大振,奖之! 在具休操作上,"故乡的牛"给出了自己的看法:先指定原先的干部进行管理,取得干部和骨干人员的信服和支持,不配合的人员工作上可以先不要重用,除非是非用不可的人,那要单独沟通,否则就先重用配合度高的人员。如果还是有人故意为难你,而且这其中还有骨干人员,这个时候你要认准一个不太重要的人员,杀一儆百,要注意这个时候一是要份量重,二是打击面不能大,团队牺牲不能大,只能针对极个别而且是可有可无的人员,也就是找个不重要的牺牲品。同时他还指出,如果问题确实出在自己身上,那就一定学会以诚用人,以德用人、重用人才、重金用才,度量要大,放手让能人去完成你想完成的事业。或者自动请辞。 "故乡的牛"还补充道:应从工作的目标出发,要特别防止有个人的感情色彩在里面,比如为了个人面子打击报复或公报私仇之类,如果从个人角度出发,必然会做出偏差甚至错误的决策。所以一定不能忘记工作的目标和原则。 重庆三峡云海药业有限责任公司的"冷血"建议不要盲目辞人,可以采取岗位变动,激动死水一潭或共守同盟的人员心理。 喜力贸易(上海)有限公司东莞办事处的"EddieL"说:新主管要特别注意的是,不要把矛头引向自己,而要集中下属注意力到企业目标上。 拿出你的威信来 儿童、青少年安全教育产业发展机构的"pie"认为,由于有上级的授权,我们的新主管完全可以理直气壮地要求员工,并告诉他们:"你们面对的不是我个人,而是公司的财务(或绩效、目标)表现"。 明君集团"danielanqi"的看法是:权力的拥有是建立在个人能力基础上的,如果你所设计的方案没有成功或是没有被执行,那你就要分析问题出在那里,然后用你的个人能力完成这份对他人看来十分困难的工作,完成后你要考虑运用你的权利,如果员工折服了则建立了威信,如果员工不服气那你的执行力首先应用在枪毙这个没有完成工作又不虚心的人身上,杀一儆百! 中国种子集团公司"山之峰"则说:最重要的是要勇于承担责任,使部门员工真切体会到你为人和能力。"何必有我"认为一旦形成决策,除非是不可抗拒因素就不要更改;在执行时要先简单后困难,以培养自己的威信。 青岛吉森乐器有限公司"浪漫寒心"更以自己的亲身经历建议采用"先执行看效应然后再讨论"的管理方法,即主管提出的每一项方案,下属都必须去贯彻执行,等贯彻执行完了再去看问题的效果,如果效果显著,则继续沿用;如果效果不明显或者没有效果的话,立即着手找问题的原因或者换另一种方案。 河北省通信建设有限公司市场部"库费"也赞同采取强力的方法进行执行方法,他说:新主管要制定紧凑严密的步骤和时间表,设置关键时间点,严格监督事件的发展状态,对于出现的问题采取利落的方式解决。 用户"singingxu"则提出以下三点建议:1、无论任何场合都要确立自己的中心位置,即经常下达指令,以一种有组织的形式下达;不要忘记自己行使检查的职责;要恰当、准确的总结工作;2、体现工作的责任意识,要时刻盯着自己的目标完成情况,经常检查修正工作措施;3、塑造个人凝聚力,经常组织各种活动,调动大家的工作积极性,对下属少一点指责多一些鼓励,要对下属讲实话,切忌虚言! 尝试一下轻松管理 儿童、青少年安全教育产业发展机构"pie"的管理方法是:把艾美管理漫画挂在单位的墙上,员工看一次就接受一次培训,不占用工作时间,这立刻在员工当中引起了关注和讨论。他还组织了一些活动让员工强化这些概念,比如借用综艺节目"幸运52"的节目形式,把漫画里职业素养的一些名词让一个人描述,另一个人猜。