检讨书我是一名滴滴专车司机,于XXXX　年XX　月XX　日接到的订单中,　其中一个订单在乘客上车后未按照工作程序话术,　影响了车队整体声　誉的同时,也给集团带来了负面影响。　造成这样的后果,主要原因是由于我本人当天感冒,严重咳嗽,　所以对话术有所忽略。但事情过后,我本人经过反复思考,深知此件　事情的严重性,对此做出深刻检讨。做为滴滴专车司机,无论何种原　因,都不能成为违反工作流程的借口,只要在岗一分钟,就要完全遵　守工作流程要求的每个细节。所谓的爱岗敬业,不光要做到对工作的　努力付出,更要考虑到乘客的坐乘体验,努力付出的中心思想永远要　把乘客放在第一位,一切从乘客体会出发,做到对乘客的尊重、理解　和关爱,　让乘客切身感受到滴滴专车服务的流程化、　专业化及差异化,　真正体会“物超所值”的感受。　如今,在各网约车软件逐步竞争日趋白日化的今天,如何突出体　现我们滴滴专车的优势,如何让乘客得到更好的坐乘体验,是我们专　车司机应该仔细考虑和努力做到的,除了要保证一些硬性的指标要　求,比如安全驾驶、乘客坐乘环境的干净及舒适度,我们还应该为乘　客提供更好的软性服务,比如接送乘客时间的准点性,周边物品配备　的完整性,服务流程的规范性等等,都是我们专车司机专业化服务的　一部分。相信通过此次事件,我会更努力的把专车服务做专、做精、　做细,为乘客提供一流的专车服务,让每一位乘坐我专车的乘客,留　下完美的坐乘体验!请公司领导及同事监督!　检讨人:　年月日