不少旅客在后台给小编留言 每次坐高铁出行 看到乘务员小姐姐们 礼貌的微笑、得体的举止 感觉整个旅途都开心不少 确实,列车乘务员们 举手投足间散发的魅力 让每一位旅客如沐春风 她们这种优雅的气质和美好的体态 是怎么来的呢? 也许你并不知道 一名合格的乘务员走上列车前 除了要了解列车设备设施 作业流程、客运规则、应急处置 以及电子客票业务等数门专业课程外 还要经过十分严格的 礼仪培训 微笑,站立 上千次弯腰、鞠躬、下蹲 一遍遍学习服务礼仪和化妆礼仪 美丽温婉的背后 是日复一日刻苦的训练 为了训练出挺拔的身姿 早上7时30分 她们就迎接朝阳站军姿 这样的站立 每次最少半小时 甜美的微笑给旅客带来温暖 “注意目视前方、保持微笑 和旅客交流时 要神情专注、微笑凝视” 她们练习时 嘴角两边微微翘起 露出8颗牙齿的标准笑容 每次这个状态要坚持10秒 除了站姿和微笑外 对走姿、坐姿、鞠躬礼 指引手势等动作也有要求 力求做到专业、规范 优雅的蹲姿 挺拔的站姿 精致的妆容 礼貌的引导手势 这些使得她们的 服务标准越来越规范 工作之余 为保持良好的形象 乘务员们长期坚持各项运动 跑步、羽毛球、篮球 统统不在话下 运动不仅可以使 她们保持良好的身材 而且让她们拥有一个健康的体魄 能够应付列车上的各种突发情况 为旅客提供更好的服务 俏丽若三春之桃 清素若九秋之菊 乘务员在列车上穿梭的身影 扮靓了沿途风景 更为自己的青春 留下美好的足记 怎么样? Get到保持良好身材和 优雅仪态的秘诀了吗?