为了确实保障基金投资者的权益,证监会规定在发生如下情况时,基金管理公司可以暂停受理客户提出的购买基金要求: 1、天灾或战争等不可抗力的情况; 2、证券交易所在交易时间内非正常的停市; 3、基金资产规模过大,使基金管理公司没办法找到合适的投资品种; 4、可能对现有基金持有人的利益造成损害; 5、基金管理人、基金托管人、基金销售代理人和注册与过户登记人的技术保障或人员支持等不充分。而且,如果基金管理公司在不得已的情况下暂停了客户的购买要求,必须把相应的购买款项全额退还给客户。