2020年10月4日我在vivo京东自营官方旗舰店买的一部vivo iQOO Z1 8GB+128GB 幻彩流星的手机,我担心手机是不是正品的全新机,于是我向客服要取vivo品牌专卖店的品牌授权书,但是客服只发了一张营业执照副本给我,但是我要的是vivo品牌专卖店的品牌授权书客服拿不出来,现在也不帮我处理这个问题,如果是全新的正品手机商家肯定不可能把这么重要的证件弄丢,我现在非常担心我现在收到的不是一部正品的手机。现在让客服帮我提供一下他们vivo品牌专卖店的品牌授权书都提供不出来,作为一个消费者难道没有权利知道自己的产品是不是正品吗。