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故障现象

打印机状态显示为“暂停”,无法继续打印。

故障原因

没有正确设置打印机状态。
您可以设置暂停或继续打印机上的打印任务。暂停打印时,当前打印的文档将完成打印,然后其他文档将停止打印直到您恢复打印。

注意事项

造成打印机“暂停”状态的原因很多,您可以首先做以下操作:
先关闭打印机电源,然后重新启动电脑。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中。重启电脑后再次发送打印任务,一般就能正常打印了。
如果打印机还是“暂停”状态,可以按照下列解决方法中的步骤逐个操作,帮助您解决问题。

解决方法

步骤一:检查打印机状态

在Windows XP 和Windows Vista 下检查打印机状态
依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
在“打印机和传真”窗口中,右键点击您使用的打印机图标,选择“恢复打印”菜单项。选择“恢复打印”菜单项后,打印机状态由“暂停”改为“准备就绪”。如图 1 恢复打印所示:
图片: 恢复打印
在“打印机和传真”窗口中,完成设置后打印机图标会显示正确的状态。正确的打印机状态:“文档”为“0”,“状态”为“准备就绪”。如图 2 打印机状态所示:
图片: 打印机状态
此时,您可以尝试再次发送打印任务。
在Windows 7 下检查打印机状态
依次点击“开始”→“设备和打印机”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
在“打印机和传真”窗口中,将鼠标指针指向打印机图标停顿片刻,提示打印机状态“暂停”。如图 3 打印机状态所示:
图片: 打印机状态
双击打印机图标,进入“HP LaserJet 1020”窗口。依次点击“打印机”→“暂停打印”。此时,“暂停打印”项前的“选中标记(√)”会自动去除。如图 4 暂停打印所示:
图片: 暂停打印
再次进入“打印机和传真”窗口,将鼠标指针指向打印机图标停顿片刻,提示打印机状态“就绪”。如图 5 就绪状态所示:
图片: 就绪状态
此时,您可以尝试再次发送打印任务。

步骤二:清除打印任务

由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞无法正常打印,打印机状态显示为“暂停”。
清除打印任务,请参考以下文章:

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