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企业微信推出3.0版本后,实现了企业微信与微信互通。针对楼主提出问题,道一牛分两步解答:企业微信如何添加个人微信号?微信群又如何添加企业微信号呢?不妨跟着道一牛解开谜题吧。
企业微信添加个人微信号
可以在【我--对外名片】导出名片二维码,用个人微信号添加即可。有不少企业需要个人微信号添加企业微信号,新建微信群聊的时候可以选上企业微信联系人,目的是把客户沉淀在企业微信中,避免离职人员带走客户。
微信群添加企业微信号
新建微信群聊,需要选上企业微信联系人,创建后,群名后带有企业微信的logo标识。注意:在原有的微信群(不包含企业微信联系人),是不支持邀请企业微信联系人加入的。
企业微信自动拉群
企业微信群超过人数上限了,如何自动拉群呢?道一云SCRM的客户群管理给出了很好答案。管理员先创建一个渠道活码,当客户扫该渠道活码之后就会先添加客服,同时客户会收到管理员提前设置的入群引导语,引导语中包括入群二维码,然后扫码进群。
当第一个群达到人数上限(最多200人)后,客户扫码添加使用成员后,推送第二群的入群二维码,客户扫码进入第二个群聊,依次往后进行。
在整个流程中,即使在客户不入群或当客户退群时,该客户其实就已添加过客服,可以保持单独联系,完善客户画像,提供一对一的精准服务。
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