针对已经通过实名认证但是认证信息不是非常完整的用户,会有收付款的限额要求,支付宝会短信或邮件形式进行通知,您可以核实一下短信中的支付宝账户是否是您的,如果是的,可以根据提示操作上传身份证完成账户信息的完善。