1、什么是服务密码?
答:服务密码是中国移动客户的身份识别密码,客户凭服务密码可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。通过服务密码认证进行的行为,视为客户本人或客户本人授权的行为。
2、服务密码干什么用的?
答:有效的服务密码可以作为您查询办理业务的认证依据。例如,凭手机号码与服务密码登录网上营业厅后,您可以查询帐单清单、办理各类业务及套餐,等等。
3、如何获得我的服务密码?
答:密码生成有三种方式:
① 有资客户开户时自行设置:客户开户时在营业前台自行设置密码,该密码非初始密码,可直接使用。
② 有资客户系统随机分配:客户通过代办渠道开户等没有条件进行密码设置情况下,系统会随机分配一个密码,以短信的形式在24小时内发送到客户手机,该密码为客户的初始密码。
③ 无资客户从SIM卡上获取:无资客户(非签约客户)通过印制在SIM卡上的覆膜密码条获取服务密码,该密码非初始密码,可直接使用。其中从联网渠道通过实时开户方式购买的客户,BOSS系统会在开户后以短信方式将密码发送到客户手机上,卡面上的密码无效。
* 初始密码只能办理“客户密码修改”,其余业务均不能办理,且必须本机修改。
* 系统随机密码使用“1008601333”代码发送。若短信接口积压,则使用“1008601555”、“1008601666”。 另,客户办理过户时,新客户须在营业厅重新设置服务密码。