明年1月1日起,电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票的预售期将调整:电话订票、互联网售票预售期为12天(含当天);市内代售点售票窗口预售期为10天(含当天)。
同时,针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统,容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况。2012年1月1日起,上海铁路局对浙江、上海、江苏、安徽地区当日进入预售期的最新车票起售时间进行调整,实行分地区错时售票。杭州直属站,宁波、金华车务段,金温公司范围内的列车车票起售时间为10点。嘉兴车务段范围内列车车票起售时间为15点。
实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力,由于各地区票额错时投放,因此不会影响各地旅客正常购票。
另外,上海铁路局对电话订票单保留期限进行调整。具体为:当天中午12点前预订的,订单保留至当天24点;当天12点至24点预订的,订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票,超过保留时间订票单将自动取消。
上海铁路局还对电话订票、互联网售票的张数作了调整。电话订票一张有效证件,一天只能订票一次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。互联网售票和售票窗口购票一次限购5张,不限席别。
12月28日8点起,学生可通过电话订票、互联网和售票窗口购买春运期间(1月8日-2月16日)学生往返车票。
铁路部门提醒:旅客在购票时,尽可能使用二代身份证,订票时要正确输入身份证号码。电话订票成功后,请您就近、尽快取票,避免超过期限自动取消。
如有需要,可以拨打上海铁路局的客户服务热线12306咨询。