解决办法如下:
1.若停机的手机号未销号,那么这个号码将再次开通。
2.若这个停机的手机号已经销号,先确认这个号之前是否欠费,若欠费,则充值的钱是追不回来的。若无欠费情况,须提供该账号的拥有者有效身份证件,去该账号网络运营商官方营业厅柜台办理;
注意:没有申请停机保号的手机卡,欠费在两个月后会被营运商取消号码的,也就是说话费充不进去的,因全国各地卡号的规则不一致,建议拨打客服(移动联通电信分别是10086,10010,10000)详询。
扩展资料
电话销户是指用户结清费用后与电信运营商终止产品订购协议的业务。分为两种情况:主动销户和被动销户。
未实名登记的电话用户将被停机或销户。从停机之日起,手机卡会在90天也就是三个月之后被注销。也就是说,停机后三个月内不办理实名登记的用户,该号码将自动注销。
1.主动销户:主动销户指用户主动放弃号码的使用权,注销其所用的号码。
业务规则
(1) 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
(2)不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销户而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
(3)协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。
(4)用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
2.被动销户:被动销户指用户被动放弃号码的使用权,被动注销其所用的号码。
被动销号分为后付费被动销户和预付费被动销户两种。
后付费用户欠费停机90天即被销户。
预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期,如用户一直没有续充值,则90天(部分品牌为60天)后即被销户。
参考资料:百度百科-销户