如果您需要有关连接 AirPods 的协助,请了解该怎么做。

如果您无法连接到 iPhone、iPad 或iPod touch

确保您的 iOS 或iPadOS 设备装有最新的兼容软件。在iPhone、iPad 或iPod touch 上打开“控制中心”,并确保蓝牙已打开。前往“设置”>“蓝牙”。如果您的 AirPods 已连接,请确保您已将 AirPods 选择为音频设备。如果没有连接,请前往下一步。盖上盒盖,等待 15 秒钟,然后打开盒盖。按住充电盒上的设置按钮最长 10 秒钟。状态指示灯应该呈白色闪烁,这表明 AirPods 已做好连接准备。
握住放有 AirPods 的充电盒,并保持盒盖打开,然后靠近 iOS 设备。按照 iOS 设备屏幕上的步骤操作。测试您的 AirPods。如果还是无法连接,请重置您的 AirPods。

如果您无法连接到 Mac

如果您使用的是 AirPods(第2代),请确保您的 Mac 装有macOS 10.14.4 或更高版本。如果您使用的是 AirPods(第1代),请确保您的 Mac 使用的是macOS Sierra 或更高版本。
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。如果您的 AirPods 出现在设备列表中*,但无法连接,请将您的 AirPods 从这个列表中移除:
在设备列表中选择您的 AirPods。点按 AirPods 右侧的“X”。
在“蓝牙”偏好设置中,将您的 AirPods 重新添加到设备列表中:
将两只 AirPods 都放入充电盒。在Mac 旁边打开充电盒盒盖。在设备列表中,选择您的 AirPods,然后点按“连接”。
测试您的 AirPods。如果还是无法连接,请重置您的 AirPods。
* 如果您的 AirPods 没有出现在“蓝牙”偏好设置中,请使用 Mac 来设置 AirPods。