我刚来西安时,在一家中国风的旗袍店做销售员,因为这份工作两班倒,我可以腾出更多的时间用来看书、写作。干了几个月,发现这家店管理不正规,尤其是老板的极端失控情绪,经常发泄在员工身上。我就辞职了。
老板的极端情绪,对他人影响到什么程度?老员工一看到他出现,或者他的电话一来,就担心受怕。我新来的,安分守己做好自己的业绩,我想他没有理由对我发火。
我的想法幼稚了。事实上,一个情绪失控的人,会对他身边的任何人发泄负面情绪,无论你做得再好。
有一天,我在店里给大家讲了一个笑话,大家开心得哈哈大笑。这个时候,他突然出现在门口,板着一张脸,厉声呵斥:“生意那么差!还笑那么开心?”
所有人瞬间沉默,心情变得压抑起来。
做生意的,要笑脸迎天下客。员工开心笑,有什么过错呢?
他就是一个性情无常的人,靠近他的人都会特别被折磨。后来我辞职了,再后来,店里的所有员工都陆续辞职了,他就一年四季都在招聘,从来不反省自己的脾气。
生活中,像他这样情绪失控的人,经常见的。有些人还升级到酗酒、辱骂和家暴。
我认识一个朋友,文化水平很高,也是公司的高层领导,当家里的儿子不听话时,她仍然气得七窍生烟,恨不得把儿子塞回去,不要生他出来。
她是自控力不错的,前段时间我看到两个极端情绪失控的新闻。
有一个90后妈妈,因为儿子偷家里的零花钱,她就失手把儿子打死;还有一个妈妈情绪失控,用充电线把儿子活活勒死,然后她自己也跳楼自杀。
情绪失控,几乎困扰着所有人的生活,可是没有人去重视,去修正。相反的,大家都重视控制体重,天天喊减肥。
我认为被广告、和商家洗脑(大街小巷、写字楼和居民小区电梯内,减肥产品、健身和美容院的广告无处不在),人才会失去理性思考的能力,本末倒置。
通常情况下,能控制自己情绪的人,也能控制自己的行为;能控制自己行为的人(该锻炼时锻炼,不该吃时不吃,该睡觉时睡觉),肥胖的概率很低。
著名的心理学家,阿尔伯特.埃利斯,美国的“理性情绪行为疗法”之父,一生出版过70多本心理学著作,其中《我的情绪为何总被他人左右》,就是谈到管理极端情绪的方法。
现在,我们用埃利斯的方法,来学会控制自己的情绪。
首先,改变对情绪反应的认知。
情绪爆发的人,通常有一个认知,认为自己的情绪爆发,是别人引发的。(都是别人的错!)<