首先,打开手机上的手机上的淘宝,然后点击进入我的淘宝,如下图所示
然后点到自己的的未收货的一栏进入
然后看一下自己未收到货的物流信息,一般如果4到5天物流信息都没有显示更新的话就有点问题了
如果你不愿意再等的话,就返回到自己的订单中找到自己没有收到货的订单,找到其中的联系卖家,询问一下情况,和卖家商量一下申请退款
协商一致后,然后回到订单中找到申请退款一栏,点击进入
然后选择货物的状态,一定要选择未收到货
然后再选择退款原因,选择如图所示的一栏
然后返回到订单栏中,出现如图的信息,退款申请就完成了,接下来就是慢慢等了