自从有了滴滴快车以后,很多人的生活都方便了起来,我们只要通过手机下单,就可以让滴滴司通过定位软件来找到我们,这给我们的用车带来了极大的方便,但是有不少网友反应,最近一段时间滴滴打车这个软件没有以前的好用了,现在打滴滴快车的登车时间实在太长了,很多时候下单半个小时都没有人接单,这也让不少朋友逐渐的放弃了这款软件。
近日有网友留言诉说自己遭遇,而他的这段经历也很快就成为了网友们的热议话题。这位司机师傅已经赶滴滴快车两年多了,平常的时候除去油钱,自己还能挣个200多块钱。前一段时间他一次性收到了三个差评,一下给他的服务分扣掉了20多分。这对他的影响是非常巨大的,不仅罚了他不少钱,而且平台现在给他派的单子越来越少了。但最关键的问题是,这几次差评的主要造成者都不是这位司机师傅,可是他没有任何的办法去申诉,毕竟现在网约车平台里面只有乘客可以投诉司机,而司机投诉乘客的渠道根本就不存在,这让两类人群出现了非常大的冲突,甚至有些时候一些问题明明可以通过商量和沟通的方式去解决,但有些乘客在气头上,就直接会给一个差评。
这也导致很多的滴滴司机开始挑活,他们如果发现乘客的评分不是特别高或者经常给别人投诉,他们就不会去抢这个单。滴滴平台在这个方面上做的确实有一些不妥,他有点太过于注重乘客的感受了却忘记了司机师傅也是有人格尊严的。这也导致很多司机师傅觉得平台的管理有很大的漏洞,但平台不仅不整改,反而还在变本加厉的压榨这些司机师傅,不仅将服务费进行了一次调整,抽成的费用上也有了明显的上涨。
如今,很多的滴滴司机彻彻底底的告别了这一行,甚至有不少人干脆就开起了黑车,毕竟黑车挣多少钱都是给自己挣的,不用去给平台分成,也不用受别人的管制,最重要的是黑车司机不用担心别人会投诉自己。
小编觉得想避免这种情况,并不是单方面努力就完善的,一定是平台,乘客和司机三方面共同努力才可以完成的一件事情。如果滴滴平台可以考虑到司机师傅们现有的难处,就应该好好的在之后进行一些多方面的改动,力求让司机师傅有一个全方面的保障,这样他们才能更好地为我们服务。