政务服务大厅:群众办事“不用找人、一次办好”
“我今天是过来办理变更业务的,上午递交的材料,现在已经取到营业执照了,很方便很快捷。以前都是三个工作日取证。”9月5日,在城阳区政务服务大厅,前来办事的魏大蕾对记者说。她表示,现在公章也可以当场办,银行开户也不需要到银行去预约了,现场就可以办理,以前办理业务需要跑好多地方,等待很多天,现在来一次就可以,给市民节省了很多时间。“现在办事也不用找人了,更透明了。”
城阳区把分散在不同审批部门的事项按链条进行优化整合,将“一事一流程”整合为“多事一流程”。除了商事登记,非营利性养老机构、民办教育机构、个体诊所、药品零售企业和酒店餐馆等实体的设立也都推行“一链办理”。
建设阳光政务,让公共服务更优。今年以来,城阳区不断深化放管服改革,调整区级行政审批事项15项、行政权力事项607项及子项887项,梳理政务服务事项中介服务保留项目36项;正式启用“一窗受理”服务模式,“一窗受理”共收件12190件次;深入推进审批事项网上办理,在全区 160 个审批事项基本实现“只跑一次腿”、73个“零跑腿”的基础上,将 “一窗受理”的142个审批事项,通过外网申报进入一窗受理;梳理投资建设项目全链条事项清单,将建设项目审批的77个许可、权力及服务事项的信息,制作专门的二维码在大厅进行公示。推进基层政务公开标准化规范化试点工作,是青岛市唯一进入全省政务公开第三方评估50强县的区(市)。推进网上政务服务向基层延伸试点工作,选取23项政务服务事项向社区延伸,真正实现群众家门口就能办成事。推进全国第三批社会管理和公共服务综合标准化试点工作,构建起“科学实用、特色明显、行业领先”的市民诉求办理标准体系。推进国家级海洋与渔业政务服务标准化试点工作,形成一套在全国范围内有价值、可复制、可推广的海洋与渔业政务服务标准,引领全区“阳光政务”服务工作提速增效、阳光公开。
惜福镇检察室:在百姓身边撑起“维权伞”
今年,惜福镇当地发生了一件令人震惊的家庭纠纷。因为家庭琐事,儿媳妇李某将其公公殴打致伤,案件发生后,在当地广为传播,造成了很不好的影响。城阳区检察院派驻惜福镇检察室检察官深入了解案发原因后,做了大量工作先后组织双方进行了8次调解,最终促使双方达成和解,检察机关依法对李某作出不起诉决定。事后,李某为检察室送来锦旗,感谢检察官的不离不