1月27日晚,银川王府井接到一通来自第一人民医院的询问电话,对方表示“要紧急采购一批前往武汉支援的衣物,很多商场都已闭店,考虑王府井的货物比较齐全,现想在前来选购些衣物,能不能晚些闭店?”银川店表示愿意配合,迅速组织导购员及收银员推迟下班时间。总经理林惟得知情况后,来到卖场帮忙选购衣物,大家全力配合医疗人员选购赴武汉所需的背包、鞋、衣物等。
2月1日,第一人民医院再次打来电话,沟通中说现在医院医务人员紧张,但是急需一批物资,希望银川店能帮忙采购15个背包、15双运动鞋、15个拉杆箱。银川店连声答应,“没问题,立马给您送到医院。”
2月3日,呼市王府井奥莱物业安全部部长丛日奎带着口罩、手套 、体温计等物品,来到呼市回民区人大,为工作在一线的战士送上慰问品及企业的关怀。前期了解到区人大防护物资紧缺,呼市王府井奥莱在自身也紧缺的情况下,抽出部分进行慰问捐赠,履行社会责任。
2月3日下午,西宁王府井总经理邢义刚接到中心广场店所在辖区社区书记的电话,需要筹集方便面、面包等食品,用于目前已经封锁小区的补给。挂断电话后,西宁中心广场店超市部立即忙碌起来,准备相关货品,以“库存不够台面货品凑也得把东西凑齐”的要求,半个小时即整理了10箱方便面、4箱面包、2箱奶茶粉。门店随后安排专车将上述食品送到指定社区,从接到电话,到备货、送货,过程仅用一个小时。