1,问题描述

今天开机时发现系统一直蓝屏(Win7系统),无法进入到桌面。反复重启都是同样的现象,报如下错误:
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to you computter.
bootsafe64.sysThe driver unloaded withod cancelling pending operetions.

2,问题原因

看描述可以知道是由于bootsafe64.sys这个驱动程序丢失或包含错误造成的。但是由于它存在于driver目录下,Windows启动时仍然要加载它,所以不能进入系统。

3,解决办法

(1)好在bootsafe64.sys并非Windows自身的驱动,而是金山、驱动精灵等一些产品在系统中加入的,可能因为非正常关系或者一些其它问题造成该文件损坏。
(2)由于不是Windows系统驱动,我们可以通过安全模式,或者 U 盘的PE系统进入如下文件夹,直接将bootsafe64.sys 删除即可,其所在路径如下:C:\WINDOWS\system32\drivers
(3)重启电脑会发现可以正常进入系统了。