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私域流量运营能力逐渐成为刚需

私域流量会成为未来三到五年的一个主流课题,私域流量产品运营人才需求也将越来越大。
有两个论点作为支撑:
流量红利时代已经过去,各个市场领域流量巨头已经诞生,新平台异军突起机会不大,在流量不增的情况下,大家都在思考如何让流量不降、转化更高。流量平台议价能力越来越强,公域流量成本越来越高,对企业来说,私域运营转化的 ROI (投资转化率)要高于公域获取转化。
很多企业也用实际行动在说明这个问题,比如大量的淘系商家加客户微信、完美日记的私域种草打法、金融巨头搭建 CRM 体系,都意味着企业在向私域打法探索转型。
既然企业在向私域运营发展,那么就会很需要具备私域能力的产品运营人才。
如果说上一个时代是搭平台、组架构、做体验的古典产品经理时代,下一个时代,就是懂增长、运营、变现的私域产品运营时代。

私域流量运营能力到底是什么?

要讲清楚私域流量,就得从它的本质「流量」说起。讲清楚本质,就讲清楚了一大半。
衡量流量最简单的指标就是 DAU(日活跃用户数量),前两天看到微信视频号 DAU 破2亿,不妨就从这件事聊起。
微信视频号 DAU 破2亿,意味着什么?很遗憾,能归因得出的结论很少。
第一,2 亿只是开放当天的 DAU,次日能留存多少,七日能留存多少,还未知。只能说当天对视频号感兴趣的用户有 2 亿,大家点进去转转看看而已。
第二,2 亿DAU 的使用时长如何?微信尚未披露。从朋友圈的 DAU 来看,是7.5 亿和人均时长 30 分钟,如果能看到视频号的使用时长 80% 用户都在 1 分钟内,也就没什么意义了。
第三,抖音(不含 Tik Tok)DAU 在今年 2 月份左右是 4 亿,现在应该是 4-5 亿之间,而背靠 DAU 超10 亿的微信平台,单天能做到 2 亿DAU,只能说是一个里程碑,前路还很长。
基于这三点,只能说微信号成功吸引了大家的注意力,门票已经发出来了,观众也进场了,但关键的还是戏怎么唱。
唱得好就能赚钱,唱不好就挨骂。
DAU 多少,取决于推广和引流,使用时长和频次,才说明用户是不是认可产品,产品的戏唱得好不好。
说白了,流量仅仅意味着兴趣,而使用时长意味着关注和粘性,最终付费变现,才是真的价值。流量和价值之间,虽然是漏斗关系,但隔着千万个增长产品经理和私域运营。
互联网产品唱戏,无非就是讲流量、广告、转化。
但时至今日,已经不同于之前流量红利的时代,流量已经更像是一个基础概念和繁荣指标了,大家评判产品价值,往往都在看使用时长、MAU/DAU,这背后的本质原因,是因为追求 DAU 的ROI 越来越低(之前说的没有流量红利了)。
那么怎么抛开 DAU 这种虚荣指标,去做高 ROI 呢?
就得从流量到转化的关键路径讲起了,这里要借助一套经典方法论,即AARRR 模型,先来复习一下。