一般是DNS配置有问题,请重新配置一下无线路由器的DNS。(DNS服务器地址需要询问网络运营商提供,一般是进入路由器设置的DHCP服务器设置页面里修改,不同路由器设置路径可能存在差异,具体可咨询设备提供方);如果是连接公共场所WLAN热点后无法上网。一般公共热点需打开浏览器输入认证信息,输入不正确是连接不上的;车站,机场等公共场所的热点,由于连接设备比较多流动性大,可能出现信号弱、网速慢的情况,建议到这类场所的人流相对少的区域进行连接;酒店饭店等商户的热点,请跟商家确认热点是否可用;使用WLAN万能钥匙等软件连接的WLAN网络无法上网,建议更换其他网络尝试;公司,医院等办公场所部分应用无法上网,若同网络下其他用户相关应用也无法上网,请跟网络管理员确认解决;若其他用户相关应用可正常上网,请确认是否有对应的用户组需要加入后才能正常上网;检查是否安装了VPN 类应用。VPN应用会干涉网络数据的转发,可能会引起手机不能上网。可以尝试关闭VPN或者卸载掉VPN应用。
4.检查路由器是否对访问是否做了限制。一些路由器比如说宽带运营商的modem 会限制接入无线设备的数量为4台。运营商的modem 限制无线设备的话,可以联系宽带运营商或者使用一个路由器连接modem,手机通过WiFi连接无线路由器。
备注:您也可以使用另外一台能正常连接数据网络的手机,开启WLAN热点,然后连接到该热点,查看能否上网,如果手机连接该热点可以正常上网,说明手机是正常,建议您排查路由器问题。
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