当天君乐宝业务员尚静叫上两个女人前来医院滋事,看到我一个女人带着小孩后,无端辱骂和威胁我,以致发展到动手打我的境况,幸好我朋友赶到和拨打110后才及时制止。并登记了尚静和叫来的那个声称是尚静领导的女人的身份信息,后庙街派出所出警人员有备案。我当时给君乐宝西安办事处大区经理李少辉打电话一直不接电话。4月10日晚上我赶紧给同小区君乐宝员工李伟打电话反映情况,李伟在电话里拍板说:“姐,该让娃住院就住院。我让尚静明天早上去医院办住院手续,并让她在住院期间全称陪护等”有通话录音作证,已提供给电子城药检所。其中提到了一点,让我要么刚开始出事的时候急,现在不能急,急只能对我不利,举例给我比如城管脱下制服就是协警。我听到此话,顿感事态严重,似乎君乐宝的人早就准备好了金蝉脱壳之策。4月11日孩子入院,当日即下达病重通知,二十四小时监护,我想尽办法把孩子病危的消息告知君乐宝李伟,李伟将情况汇报给高层大区经理李少辉,李少辉下午回电中称业务员已经告诉他孩子病情已确诊等,为此我很惊讶和愤慨,孩子还在二十四小时监护中做进一步检查,何来确诊?同时更让我没有想到的是李少辉告知我李伟半年前已经离职,尚静也是临时工(录音作证)。自此以后,此前君乐宝涉事人员集体失联,再也联系不上。试问谁赋予了李伟如此特权可以来无影去无踪的华丽变身?由一个全权代表君乐宝公司处理食品安全事件的员工立即变成了半年前离职人员,一个离职人员又何来的权力处理这么重大的食品安全违法事件?由此可见君乐宝是一个不负责任,充满欺骗行为的不良企业,在大事大非面前不是选择主动承担责任,而是不择手段的刻意逃避自己蓄意非法销售过期乳品造成人身伤害严重后果的违法行为,企图隐瞒违法事实,逃避违法责任。据多位业主公开在业主群里反映君乐宝多次在小区公开售卖问题牛奶,过期牛奶。
三,受害儿童母亲欲哭无泪无奈多方求助。
在医院里孩子痛苦地忍受着病痛的折磨,作为母亲的我心急如焚束手无策,万般无奈之下拨打了华商报的求助热线,4月12日华商报记者来医院看到孩子重症监护的实情,向我了解了全部事情经过,耐心听完所有录音,气愤不已。记者随即拨打了大区经理李少辉的电话依然不接电话,又立马给石家庄4006128138打电话进行采访,记者手机不能录音,用我手机做的录音,可以提供录音。记者明确两次告知我登报时间,但最终未能报道,其中缘由只有手眼通天的君乐宝能解释清楚,事实进一步说明了君乐宝不是站在维护和保护消费者合法权益的立场,而是一个为了维护自身利益不择手段的不良企业。记者采访几天后,迫于媒体的压力,自称是河北石家庄君乐宝客服部的王磊跟我联系,要来医院看孩子,4月16日尚静,李少辉,王磊来到儿童医院,我请求药检所的工作人员去儿童医院见当事人调查,因此才有了第一次对君乐宝涉事人员的询问笔录(能提供现场录音)。同时我也请求110帮助(西安市儿童医院岗亭警察)对尚静,李少辉,王磊进行了身份信息登记,至此我才知道还有代理商合生财商贸有限公司这么个责任单位。但截止目前为止,合生财商贸有限公司从未有人露面来沟通协调处理此事,一直处于逃避推卸责任状态。
4月18日至4月20日孩子病情愈加严重,一直反复高烧到40度,孩子高烧到寒战,抽搐,再次二十四小时监护。血培养结果有细菌感染,有诊断报告。在此期间多次联系君乐宝,多次拨打400告知孩子病情,王磊和李少辉来医院并不是真正关心孩子身体健康,而是偷偷跑去打探孩子病情遭到医生拒绝,医生告知他们作为医生只对孩子的健康负责,以救治孩子为己任,孩子病情只告知孩子的监护人。
在3月26日至4月11日期间,我多次给君乐宝4006128138打投诉举报电话,一直没有得到相关回。我无奈同时又打了君乐宝总部400电话投诉3次也没人过问。君乐宝乳业西安办事处的所做所为已经丧失了起码的良知,他们对自己违法销售过期乳品造成人身伤害的严重后果漠然置之,令人震惊和愤慨。
四,君乐宝乳业人员违法销售过期食品发生中毒事件,亊实清楚,证据确凿,情节手段卑鄙,社会影响恶劣。
君乐宝乳业四点违法事实:第一,在裕昌太阳城小区是无证非法经营。第二,君乐宝公开销售的是已经过期的酸牛奶。第三,没有按照低温保存要求去储存和运输。第四,食品中毒事件后,娃病重期间涉案人员集体逃逸。业委会已证实在小区没有给君乐宝提供电源且君乐宝也没有要求提供电源,且无任何冰柜冰箱等冷藏设施。《中华人民共和国食品安全法》规定,食品生产者和经营者有法定义务遵守国家的食品安全法,严禁销售过期食品,销售过期食品是一种严重侵害消费者生命安全和健康的违法行为。君乐宝乳业西安办事处人员3月25日蓄意非法销售的酸奶确已过期(生产当日为第一天,3月24日是最后一天,有君乐宝400电话录音佐证)。而且君乐宝的每日活菌酸奶要求储存和运输条件是2-10度低温保存,3月25日销售当日气温是16-25度,酸奶全部裸晒在摊位上。君乐宝乳业西安办事处业务人员违法销售过期乳品造成儿童食物中毒住院,违法事实清楚、证据确凿、性质恶劣、行为卑鄙、后果严重。为了让更多的孩子和家庭免受伤害,还我受害者一个公平和正义。依法追究君乐宝乳业和合生财商贸有限公司两个责任单位因违法行为应承担的法律责任。望大家伸出你的正义之手转发,共同监督和营造安全和谐的食品安全环境。
非法销售过期乳品的相关责任人和相关责任单位。
1.高慧,女,3月25日现场销售过期乳品的经手人,微信支付二维码系高慧本人。据尚静供述高慧系合生财商贸有限公司的销售人员,。3月26日到物业大厅确认过期牛奶实物,并提出给孩子检查身体和做相应赔偿,3月26日下午和尚静一起陪同去儿童医院看病。有录音和照片。
当事销售人员尚静及收款二维码
2.尚静,女。君乐宝西安办事处销售人员。2018年3月25日在裕昌太阳城小区无证非法设点销售已过保质期的乳品,当天在摊位售卖君乐宝乳品。
3.李伟,男,君乐宝西安办事处工作人员,住雁塔区裕昌太阳城小区九号楼2103,是小区设点销售的联系人之一。3月26日我孩子饮用君乐宝每日活菌乳酸菌后出现腹痛呕吐症状后我即联系物业找君乐宝相关人员,3月27日上午七时李伟带着一箱饼干和一箱牛奶来我家说情,不让举报和报警,承诺君乐宝乳业会担责和负责相关所有费用,让安心先给孩子治病。从一开始就充满欺骗受害者的欺骗行为,以致让我失去了最佳的报警和维权时间。
受害孩子妈妈与君乐君西安办事处工作人员李伟的微信勾通记录1
李伟与中毒孩子监护人微信记录
4.李少辉,男,君乐宝西安办事处管理人员,曾一度承诺公司会负责到底,并追究相关责任人。
5.责任单位:君乐宝乳业西安办事处,地址,西安市未央区凤城三路,询问笔录上尚静有供述。
6.责任单位:合生财商贸有限公司,君乐宝西安代理商,地址:西安市未央区丰产路26号相家巷村宏兴物流园区办公楼。
7.王磊,君乐宝乳业总部人员,迫于媒体压力于4月16日来西安声称是君乐宝的客服人员,负责处理客诉。但是经过多次沟通发现他并没有诚意来处理孩子受伤害一案,而仅仅只是来打探我方消息,并无实质性解决方案。
8.裕昌太阳城业委会,为君乐宝非法销售提供了经营场所,有收据。事发后,君乐宝涉事人员集体失联后业委会停了李伟家的水,110出警公安派出所有备案。