2016年10月10日,B站首次推出了B站大会员的会员服务,成为了继游戏代理、广告、周边贩卖、线下主题活动之外的另一个商业化方式。从最开始的半送半推,被网友们戏谑“为爱信仰充值”的大会员到现在超795万的大会员可以看出B站制度的逐步完善,本文就此对B站与常见会员制进行对比分析,探索了未来可能的发展路径。一、会员制的常见玩法
从国内来看,一般来说视频平台的会员体制包含普通会员制和付费会员制两大系统组成。
普通会员制一般是按照完成任务所得积分来划分等级进而解锁不同的权限,而付费会员制一般是根据付费连续性、用户活跃度进行等级划分享受不同级别的待遇。
1. 普通会员制
普通会员一般是按照每日小任务+实时反馈激励体系来实现的。
任务设置具有简单操作、单日低投入、长期重复性等特点,一般是围绕产品核心业务来设置任务,主要包括登录、观看视频、分享视频、互动等任务,以实现激励用户养成产品使用习惯,增加平均使用时长的效果。
实时反馈激励体制主要是通过积分进度条来暗示用户目标可到达性,并且通过定期展示有激励性的奖品来对用户产生长期激励作用。
2. 付费会员制
在中长视频网站中付费会员等级一般是按照会员充值行为和活跃度进行积分积累,等级越高所能享有的特权越多。
一般来说内容特权、身份特权是入门会员的基本权益,主要满足用户对于视频网站的基本需求;
而高等级特权诸如直播特权、生活特权则主要是打造一种服务溢价感,超出用户的心理账户预期从而起到激励用户连续付费体验的效果。
下图是目前主流网站的付费会员的权益体系和等级升级对应的权益:
下表是两大平台的主要积分计算公式:
二、B站会员制详细分析
1. 与其他平台的差异
(1)普通会员制差异
同其他视频网站相似的是,B站将用户观看视频、视频互动等行为与等级积分关联在一起;但在等级激励方面,与其他视频平台积分兑换礼券的激励方式不同,B站激励主要是体现在弹幕与互动权限的开放——可以进行弹幕颜色设置、高级弹幕、与UP主私信点评等操作。
逐步开放用户权限一方面是为了日常打卡养成用户的产品使用习惯,另一方面也是通过部分需求的延迟满足来提高用户的价值实现感和产品投入成本。
此外,在积分会员制中设置了测试考核入门门槛这一环节,用户只有成为正式成员才可以进行发送