家人去世,留下的银行存款取款步骤: 步骤一:存款人过世后,在不知道存款额的情况下,继承人带上存款人死亡证明、存款人的婚姻状况证明、继承人身份证、有关单位出具的亲属关系证明等材料,有继承权的继承人共同到公证机构申办存款继承公证,公证机构经审查确认继承人身份后,为其出具《存款查询函》。 步骤二:继承人带上身份证到银行,凭《存款查询函》查询存款额,银行出具《存款查询情况通知书》。 步骤三:公证机构根据银行出具的《存款查询情况通知书》,按照《公证程序规则》规定的程序,出具继承公证书。 步骤四:带着公证机构的公证书到银行办理取款或过户。