危机处理是一个动态的、相对的概念。与此相应、对危机处理特征的考察,亦应从危机的本质出发,重点把握动态发展、相反相成的矛盾关系。必然性与偶然性从本体论来看,危机的生成是必然性与偶然性的统一体。危机的形成是必然的,这是自然世界和人类社会无可改变的客观规律。一方面,随着自身的发展,组织自身的构成要素和运作规则越来越复杂,而运营管理和资源配置能力则永远具有局限性;另一方面,组织赖以生存的外部环境越来越复杂,自然灾害、突发事件等都会对组织造成挑战和威胁,使危机的产生成为必然。