在菲德勒模型中,领导工作的有效性取决于各种因素的相互作用,其中最主要的三个因素:
1.职位权力:实际影响下属的能力,例如:奖励、提升、工作分配、解雇等;
2.任务结构:是否明确,即任务的结构化、程序化程度;
3.上下级关系:是否得到下属的尊重、信任、爱戴等。相互信任、喜欢的程度越高,领导者的影响力就越大。
同时,将三种因素组合成8种类型,认为在最有利和最不利的情况下,任务型领导方式较为有效。而在其它情况下,关系型领导方式较有效。关系取向型领导会在行为上乐于形成良好的人际关系,是以人际关系为中心的人,关心建立良好的人际关系以相对积极或表示赞许的词句描述和评价其最不喜欢的同事,对下属持支持与谅解的态度。而任务取向型领导则在行为以消极或表示嫌弃的词句评价其最不喜欢的同事,可能更关注生产,关心任务的完成,是以任务为中心的,态度上即使损害人际关系也不在意。