(一)清扫工作以不干扰客人为准(二)养成进房前先思索的习惯(三)注意房间挂的牌子(四)养成进房前先敲门通报的习惯(五)养成开门作业的习惯(六)讲究职业道德尊重客人生活习惯(七)厉行节约注意环境保护“请勿打扰”标志“请即打扫”标志进门通报(一)感官标准“十无”“六净”(二)生化标准茶水具和卫生间洗涤消毒标准空气卫生质量标准微小气候质量标准采光照明质量标准环境噪音允许值(一)到岗前的准备工作更衣接受检查签到接受任务领取钥匙和呼叫机进入楼层(二)到岗后的准备工作准备好房务工作车准备吸尘器了解、核实房态确定客房清扫的顺序准备好房务工作车