2017年8月,交警总队专门约谈了美团等8家送餐外卖企业,要求各企业加强对员工特别是送餐外卖骑手的交通安全管理。2018年4月11日,无锡工商局召开紧急行政约谈会,约谈美团等三家外卖运营商,无锡市工商局已经对三家外卖服务平台在锡分支机构进行了检查,收集了相关的证据资料。初步调查情况显示,相关外卖服务平台的行为已经涉嫌构成不正当竞争行为和垄断经营行为。2018年12月3日,美团公司发布生态反腐处罚公告,宣布包括内部员工、生态合作伙伴人员以及共犯社会人员等89人受到刑事查处,其中外卖渠道高级总监因触犯公司高压线被公司解除劳动合同。