长时间的在家自我隔离除了电视就是网络了,这个时候网络出现问题是让人郁闷的,维修人员不可能上门了,这就需要我们自己动手了,如果你的电脑右下角黄色感叹号、红叉、无线WIFI无法连接上网等问题请参考以下方法自我排障。1. 故障原因:电信光猫或外部信号异常导致、IP地址异常导致、DNS服务器异常导致、网线连接异常导致。
(1)检查光猫外线指示灯状况以及线路连接情况。
①.光纤灯保持常亮正常!切记不能闪烁。
②.光信号灯熄灭正常!这个灯如果亮了,光纤就断了。
③.宽带灯常亮正常,表示数据正常。
④.无线、千兆口、ITV、百兆口、电话对应所连接的设备。亮表示对应接口有连接设备,不亮则表示对应接口未进行连接!
解决方法:如果光纤、光信号、宽带指示灯异常,请关闭光猫电源重新拔插光猫后方网线后重启观察是否恢复,如出现光纤灯不停闪烁或光信号灯红灯闪烁则为外线故障,请及时与当地10000号进行联系!这种故障自己无法解决。