重庆时报讯(记者 董茜)“停下车来,不用担心收费人员多收钱,该收多少就多少。交停车费也是理所当然的。”家住沙坪坝区的车主廖郝宇说,占道停车整治让老百姓看到了效果,但关键是今后的长效管理如何保证,他认为维护老百姓的投诉渠道畅通是关键。对此市停车办发布了主城各区的停车办投诉电话。
“我们在乎自己的利益不受侵害”
曾经遭遇过停车收费人员乱收费的廖郝宇昨日联系上我们,想讲讲针对占道停车他的一些观点。“有一次收费人员非要收我4元钱的停车费,我叫他拿出收费凭据,他直接叫我把车开走不要挡道路。”廖郝宇说,很多车主都和他有一样的感受,几元钱的停车费不是大问题,但谁也不想当冤大头,一个收费员想宰你就宰你。
“我们在乎自己的利益不受侵害,我们在乎有人能维护我们合理的投诉。”廖郝宇说,这一次相关部门对占道停车整治的力度让老百姓满意,但大力度的整治效果是否能长效保持,需要从监督上狠下力度。
光靠有关部门自己的暗访监督是远远不够的,停车管理部门应该多从市民的投诉中去发现问题。廖郝宇说,过去往往想到要投诉一些乱收费的人,还要费很大的劲,有时候停车点的公示牌公布的投诉电话,因为地点变化,电话也打不通。
遭遇乱收费可按以下步骤维权
昨日市停车办公布了主城各区的占道停车投诉电话。
现在如果你还遇到了收费人员乱收费,超范围收费,以及服务态度不好等问题,可以通过拨打市市政委热线电话12319投诉,也可以拨打你停车所在区的停车办投诉电话。
在投诉前,请你先做好这些步骤进行取证。如果你手机有录音功能,可现场取证收费人员讲的该占道停车位收费标准;如果收费人员开具了发票,请你同时保管好票据;请你一定要记录下收费人员胸前佩戴的工作证上编号以及姓名。在占道停车场寻找占道停车公示牌,按照公示牌上的投诉电话现场投诉。
露天停车场一小时4元 收费人员称要和路边停车“看齐”
按照市物价局的收费标准,露天停车场的收费标准为一小时2元,停车5小时不超过6元。但位于较场口转盘的风雅露天停车场,春节停放一小时4元,而平时停放一小时也要3元,而且没有封顶价一直累积。对此不少市民打电话进行投诉,一个车主告诉我们,现在在这个停车场停车5小时就是12元。
昨天下午,我们赶到风雅停车场时,一个正要离开停车场的车主说,他来较场口办事每次都会停1~2小时,曾经最高给过2小时8元的停车费。但在收费亭里,我们并没有看到这个停车场的任何营业手续,以及应该公示的收费标准。
“外面路边停车4元一个小时,我们为啥子不能收4块。”