社保查询相关问题解答
很多人在进行社保查询时会遇到很多问题,下面就来为大家解答一下大家问得最普遍的一些问题。
问题一:修改过查询密码,忘记了怎么办?
解答:1、通过人力资源和社会保障局官网或12333微信公众号进行查询的,可在登录页面选择“忘记密码”,按照网页提示进行密码找回,也就相当于再换一个密码。
2、通过手机APP进行查询的,可在登录页面选择“忘记密码”按照提示进行密码找回,也可通过“刷脸登录”的方式,进行人脸认证登录。
问题二:密码找回都失败了,怎么办?
解答:如果密码找回的方法都失败了的话,就要本人携带有效身份证件,亲自到就近的社保经办机构窗口申请密码恢复,将密码恢复为初始密码后尝试上述查询方式进行查询。
问题三:为何一定要有社保卡,才能在网上服务平台查询社保呢?
由于目前个人身份证号码可从多种渠道轻易获取,而社保卡是公民应有的社会保障权益凭证,加上社保卡信息在本人手中,不需到前台窗口就可以完成身份核实,这样既便民又能安全地保护个人信息,因此一定要有社保卡,才能在网上服务平台查询社保信息。