去年在刚开业的时候入住了,体验很好,所以这次入住又选择了这家。但是这次体验很差很差,完全不建议入住了。头一天入住的毕竟晚,给了一个瑕疵房间,在拐角,格局问题和同价位同房型的其他房间相比差很多,空间小,房间布局不合理,卫生间和淋浴间位置小还会打架,干湿分离根本没有意义,卫生间还有持续反味酒店地毯很脏,房间纸巾盒落了厚厚的一层灰。这个房间根本不是同等级同价位的,瑕疵房型你就别正常卖,搞成特惠房啊,和预定的图片根本不相符。第二天因为换房给升级了房型,升级的房型和原先的正常房型只有内外窗的差距,格局一样,图片中可以看出来,正常的房间体验稍微有好一些,淋浴的设计算个人比较喜欢,但地毯和纸巾盒的落灰仍旧。第二天有升级房型,有送水果,所以服务分有给高一点,但是仍然第一天的体验太差,无法处理问题。
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感谢您选择小杉并反馈了宝贵的入住体验,您的意见我们非常重视,并会在卫生方面加强整改提升,每个房间的布局会有一些细微的差异,非常抱歉没能得到您的芳心,您入住期间遇到任何问题可联系前台客服管家为您服务,再次感谢您宝贵的建议,小杉一直在进步感谢有您的支持,期盼能回来检阅小杉的进步,杉丽酒店全体员工欢迎您的到来!
爱爽的小鱼萱
私享双床房于2021年6月入住家庭亲子1条点评
极好
环境很好,服务到位,干净,整洁!整体设施尤其现代化,睡的很好。 特别是前台接待的张主管很热情,很体贴,为顾客想的非常周全,绝对大大的赞!!!
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世界最美的艳遇,是遇见知己,在古城西安与您相遇,还能够得到您的认可与满意,小杉喜不自胜,我们相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务,期盼小杉能常伴您的旅途,祝您天天好心情~
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