根据我曾经的工作经历,得出如下结论:
1、运营经理这个岗位因互联网产品形态的不同职责也有所不同。比如社区运营经理,要通过合理的用户运作手段达到营收内容(UGC)的目的;门户站因为是编辑生成内容,所以其实主编充当的是运营经理(亦或运营总监)的角色,运营主角其实是编辑记者们;网校对于用户来说,最重要的其实是网校内容提供者(专职、兼职教师),所以在网校里教师管理者充当运营经理(总监)角色。电商类网站,最重要的是依靠产品盈利(当然类似京东巨鳄不在此列),所以最重要的应为线上销售人员(商品编辑、推广策划、客服等),所以在电商里,运营经理应以线上销售人员任职…
2、大言不惭的给网站运营这四个字下个裸体定义:通过有效的运作策略和手法,一营民心,二盈利,最终实现网站商业价值!定义简单质朴,但是网站运营工作内容繁冗复杂,所以仅算个宏观概念。说的直白一点,互联网产品运营人员其实是个线上销售身份。所以运营人员在纯互联网产品类公司是最能站的住脚的职位,因为其是和产品盈利息息相关的。
那么有哪些岗位是运营岗呢,我的理解有如下几种职位:网络编辑,网络推广(seo、BD等)、客服。这三个岗位的协调运作,足可以唱一出大戏:网编包装产品,网络推广招揽顾客,客服变现流量。