一般建议耳机插电脑背面的耳机孔,这样接触较为稳定些,首先将耳机插到电脑背面的耳机孔之后,试试问题是否解决。
有些电脑插孔会有耳机和麦克风的区分,插错了的话可能会导致麦克风不能使用,电脑端耳机插孔旁边也应当有耳机跟麦克风的简写标志,个别电脑没有标志,但有颜色区分,绿色孔为耳机孔,粉红色孔为麦克风孔,仔细检查是否插错孔了。
检查耳机和电脑插孔是否插稳了,可以尝试转动耳机插头,看是否能使用麦克风。如果断断续续,可能是耳机接触不良,可以换一个耳机试试。
其次,个别电脑当耳机的转接线刚刚插入到电脑时,电脑会弹出一个选项框,注意此时电脑会弹出两次一样的选项框,第一次选择“耳机”,第二次选择“麦克风”,若之前选错的话,可以将耳机转接线的两个插头都拔下来,重新插一遍,电脑再次弹出,再次选择。
如果以上方法都不行,建议找售后维修。