由衷的感叹,这是个好问题啊,管理当中,上传下达的重要性不言而喻。既然是“上”传“下”达,自然是对“中”层而言的。在我看啦,上传下达有如下几个要点:
1.充分理解领导的意图
领导作为团队的决策者,看的问题往往比较远,属于全局性的问题。他分配了一个目标,或者一个任务,到底为什么这么做,这点需要弄清楚。不理解他的意图,你下面的工作有可能是方向性的错误。如果你理解不到位,赶紧问他。我自己就带队伍,我最头大的事就是中层不跟我沟通,把事情干偏了。我要考虑的是各个部门的协调,一个部门干偏了,全局都受影响。有些上传下达做的不好的朋友,领导问他,你理解了没,给你答应的好好的,下去就跑偏。理解领导的意图,这是重中之重。
2.分解目标和任务
你从领导那,接了任务,这个任务可能是比较宏观的。比如说本月的销售业绩要达到多少,本月的进店客户要达到多少,要改善某某方面的问题。这些目标,需要你分解成一个个小任务,变成一个可执行的方案,安排下去。比如,领导要求提升咨询电话的数量。你需要分解成各个推广渠道的执行方法,责任到人的安排给每一个你手底下的团队成员。
3.做好向下的解释工作
领导看的问题一般是长期见效的,也就是说在短期内,你手下的成员,是光付出劳动,见不到回报的,这个时候,你需要把从领导那理解的战略意图,给手下的成员讲清楚,讲明白,让他们心甘情愿的为长期见效的目标,在短期内付出努力。这是提升团队执行力的重要方法,毕竟,人人都一头雾水,领导的权威再强,队伍的执行力也是上不来的。
4.及时做好反馈工作
下面员工在执行的时候,部分时候遇到的问题,可能是牵涉到整体计划的部分,需要领导来去做协调工作。这时候,你应该及时准确的把下面的情况反馈上去,让领导及时做好调整和协调工作,以免整个计划不能按时达成目标。
最后说一点,领导也是人,既不要怕去提条件,也不要怕去沟通,最坏的选择,就是不沟通埋头干。
以上,是我在经营管理实践中,对上传下达的一些心得,希望能给大家一些帮助。
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