抢购活动,抢购了许久有没抢到的情况,但是在第一次抢到时出现下单状态异常,请联系客服处理,出现异常情况时就和客服说了,等了一天后华为商城的高级客服经理给到的回复是账号已经恢复正常,之后我又去进行了抢购,但是在之后的抢购中又出现下单状态异常,我又给客服反映说了之后,给到的回复说账号又存在问题,需要修复让我再等一天,后面给到我又恢复好了,但是我在碰到下单状态异常的时候就去试了一下我的账号是否能购买,试了之后是可以正常购买的!!!这让人很可气!高级客服经理并没有真正找到没有抢到的原因!!!抢了好几次碰到了没有抢到,但是抢到了居然不能付款!!!我也知道抢购不易,后面第三次抢还是下单状态异常!!!!高级客服经理最后实在没办法不知道怎么回答,不晓得是不是心虚,说我的账号异常不能抢购了,只能拿其他华为账号抢购!!!我当时就说我的唯一诉求就是我抢到3次,只要求恢复一单正常下单购买就行,他们高级客服经理说让我再次去抢购!!!然后马上挂掉了电话!!服务态度极差!!!最后一直和客服、专员、高级工程师进行反映投诉举报,他们最后还是依然把责任推到我身上,华为这么大一个国货品牌就这样对待顾客购买商品极不负责的吗!!更可气的是商品已经缺空了,大年初一另外一个高级客服经理来电说又账号又恢复正常了,让我再次去抢购关注!!!我不知道是把我们顾客当猴耍吗??!一次又一次骗人!!!我现在的诉求就是正常恢复一单成功买到我本来应该早就买到的笔记本电脑!!!