投诉编号:17349139334投诉问题:账号问题投诉要求:恢复账号涉诉金额:15元投诉进度:已回复
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用户6779334900 补充投诉
客服人员还是回复我不能给我解封账号要求我换账号使用真的是搞笑,要是这样我还要你说干嘛无语死了,还说那边显示我异常下单次数太多导致封号
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台 商家处理中03-17 18:41:15
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台 审核通过03-17 18:41:15
用户6779334900 发起投诉03-17 18:27:00
我在前几天想点外卖发现饿了账户异常无法使用红包无法支付,询问客服,她说查询会以短信告诉我,后来给我发信息叫我直接换个饿了么账户,无缘无故我的饿了么账号就被封了,我这个月充值的会员,今天找客服询问多久可以解封,客服人员态度极差直接告诉我内部信息不能透露,你们封了我的饿了么账号你们告诉我,不能透露,真的是搞笑,现在饿了么账号无法恢复直接影响到了我的生活,我又没有干嘛无缘无故就被封号现在是显示账户异常,找客服解决直接告诉我无法解决更换账号