近期,不少市民反映,很多高速公路收费站由于只开一个人工通道,导致车辆排长龙,办了ETC,通行并没有想像的“畅爽”。
韦先生一个月前办了ETC。去年12月28日上午,韦先生和几个朋友开了两辆车去旅游,两车从柳州东走ETC通道上高速,一切还正常,可抵达灵川西收费站时遇到了麻烦。
朋友的车顺利通过ETC通道下了高速,而韦先生的ETC却识别不了,被卡在了ETC通道上。
收费人员过来了解情况时,韦告诉对方,自己是从柳州东上的高速,可工作人员又是上电脑查询又是打电话询问,都未能查到韦先生从柳州东进入高速公路的记录,半小时过去了还是让韦先生继续等待,韦焦急不已。
没有入口记录就无法计费,无法计费就下不了高速。怎么才能证明自己是从柳州东上的高速呢?
想来想去,韦先生突然想到了自己有行车记录仪,于是找到工作人员,提出能否把行车记录仪的录像作为从柳州东上高速的依据?因实在别无他法,工作人员只好同意,最后总算解决了计费问题。韦先生因此被耽误了半个多小时不说,还因挡道被后面的车辆不停按喇叭催促抱怨。
第二天,韦先生从灵川西上高速前往阳朔,他的ETC仍读识不了,只好改走人工通道。而当天他从阳朔回柳州东,ETC又能正常使用。
韦先生以为这只是偶发的“误会”,哪曾想这样的事又让他遇上了。
今年1月1日,韦先生从太阳村上高速去柳城六塘。去时没问题,返程又遇到了麻烦。
六塘收费站只有一条车道,是ETC和人工道混合的。韦先生通过时,他的ETC不被识别,车道不抬杆。收费人员过来,说是ETC系统崩溃了,让他领卡走人工通道。韦没办法只得领卡上高速。
回到太阳村收费站,韦看到人工车道的车流一直排到了高速公路主干道上,又经历一轮漫长等待,韦才出了高速路。
零星扣费成一笔糊涂账
廖女士此前在柳州的一家银行办理了ETC。1月1日,廖女士开车去桂林,当她回到柳州以后,ETC开始每天扣钱,她的手机一天响个不停,少的时候一天有4单,多的时候一天有9单。
廖女士称,柳州往返桂林的高速通行费是120元左右,现在ETC已经扣了她近400元钱了。
因为不知道这个扣费什么时候停,廖女士曾前往跃进路的ETC捷通办理点反映,但对方表示也查不出是什么原因。廖女士又到银行去询问,对方也说不知道原因,要查一查。目前已经连续7天自动扣款了,廖女士担心会一直扣下去。
为此,咨询了柳州高速公路运营有限公司的工作人员,他们表示,高速公路目前的计费方式是分段收费,再由每个ETC绑定的银行来进行扣费,这个分段收费是通过高速公路上安装的龙门架来识别和计算的,银行在扣费时在时间上会有所延迟。
至于为何廖女士的扣费记录多达数十条,扣费时间如此长,他们也搞不清楚,无法进行解释。
廖女士说到,她找了ETC办理网点也找了ETC办理银行,都说帮她查一查,但直到8日晚上,她也没有接到任何电话。韦先生也说,他们打过ETC卡上预留的96333咨询电话,但根本没人接。
来源:南国今报