商家“交易猫游戏交易”3月20日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~”
消费者“用户7412697541”在3月21日向黑猫投诉平台再次反映:“根本不受理好吧,而且我的号已经封了,你告诉我怎么办,还有我的反馈,已经一个星期了”