有不少买家遇到eBay卖家不发货的情况,这样因为自己已经付款,所以体验是很不好的。如果eBay卖家不发货怎么办呢?
国内现在是有越来越多的消费者到eBay购物;eBay购物的流程也是比较简单的,也是注册、下单,等待卖家发货即可。不过有不少买家遇到eBay卖家不发货的情况,这样因为自己已经付款,所以体验是很不好的。
eBay卖家不发货,一般都是因为交易意向比较低,像是竞拍产品的话,最终成交价比较低,感到不满意;又或者是因为缺货等原因导致的。那么建议买家可以先通过发送邮件的方式,跟卖家了解一下是什么原因导致不发货的。
如果跟卖家沟通不了的话,那么是可以在首页上方的“customer support”,然后选择“resolution center”进行立案。买家是可以在下单后的45天内向平台立案的;一旦立案,那么订单的交易金额会被冻结,之后如果卖家在3天内还没有发货、提供物流信息等操作的话,那么买家可以再申请eBay客服介入,之后如果买家还没有发货的话,那么相应的订单款项就会退回到买家的账户中。
又或者是买家下单后,卖家在两个月还没有发货、没有运单号的话,那么就可以直接点击退款,不过时效相对是比较慢的。
还有一种方式就是,如果卖家超过15天还没有发货,买家是可以自己到PayPal官网中开case,然后再联系PayPal客服,让他们进行升级事件操作。如果等10天后卖家还没有发货的话,那么就会货款就会自动退回到买家账户中。
要提醒各位买家的就是,不要短时间内多次申请取消订单,因为eBay对买家账号的考核也是有的,多次取消订单,这样会导致你的账号被限制购买,这样影响相对来说也是比较大的,一定要先跟卖家沟通后再操作。
面对eBay卖家不发货的情况,买家的处理方式也是比较多的,大家最主要就是要先跟卖家了解一下具体情况。如果是因为缺货等问题导致的,那么如果你愿意等,就可以等一下;不想等的话,那么就申请取消清单,或者按上面这些方式操作。
eBay卖家不发货怎么办?买家也是不用太过担心的,因为你的钱款是由平台在订单成交后才会打款给卖家,所以不用担心会产生资金受损的情况。