陈店长说,店里顾客抽烟的情况比较多,以前也遇到过顾客投诉其他顾客抽烟的问题,工作人员也曾尝试劝阻,但对方不太接受,一般就让投诉的顾客换一桌。
陈店长称,发生这样的事情,店方没有及时制止,工作没有做到位。30日上午,店里开了会,下午就在墙上张贴了“禁止吸烟”的标识。“如果你认识那桌顾客,请帮我转达一下歉意。”陈店长说。