顾客看到我们有这 种能力,反过来会要求听你的产品介绍。可是如果你没有这些大顾客的见证,顾客可能连听 都不听,因为你在浪费他的时间。建立信赖感,我刚才已经提到了几个方法。接下来请你把 你的顾客名单先列出来,列出来之后以0到10分衡量一下你跟他的信赖感,你认为是几分。 从这个小小的过程当中,你可以知道,这个顾客10分,他百分之百地相信我。这个顾客可能 只有5分,他还半信半疑。这个是7分、8分…… 假如你很明确地知道你跟顾客的关系, 你就可以运用以上的方法把这些顾客的信赖感重新建立起来。这样子其他的后续推销工作就 会顺利许多。 还有一点很重要,就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。 销售工作非常困难,不可能每一个人对你都很满意。在销售过程当中,成交或是没有成交的 顾客中,多少有一些对你有不好印象的。请你把这些人列出来,同时想出解决方案。 要你做这两件事情,我想就可以让你的业绩提升。