“匿名”投诉“中国移动”,要求退货退款,快速处理,销户,解除合约,其中涉诉金额576元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月11日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年7月19日在支付宝办理移动花卡业务,由于对套餐不满意,一直未使用,且套餐内不包含基础通话,需要另充值,找移动办理退款,一直未处理。霸王条款,售后服务感人”
商家“中国移动10086”3月11日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导! ”
消费者“匿名”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映:“上海移动客服联系申明不在他们管辖区域,就没有任何后续了”