设置并重视完成期限, 就像对自己的承诺。具体明确, 如果太大就分解成简单的工作。这一方法比较容易, 大多数人都可以使用。 既减少记忆, 又避免遗忘。能快速着手工作。有效利用琐碎时间。建立工作列表第十六个好习惯 当工作列表上的工作很多, 让你感到烦乱的时候, 就要考虑使用日程安排了日程安排与工作列表的不同在于, 工作列表只是说明要做什么, 而日程还确定了按什么顺序去做, 什么时间去做。 养成制定日程的习惯有些难度。 我们可以: 先从时间已确定的事务开始, 例如会议、 会面等。逐渐培养日程安排能力, 根据个人习惯,将事务安排在合适的时间。不要安排得太满, 留下必要的缓冲时间。相似的工作在一起, 尽量减少角色的变化。特别要养成习惯,随时利用琐碎时间做一些琐碎的小事。利用日程安排第十七个好习惯 (首先要做的是: 分析客户心里, 他想要的是什么? ) 答应客户的事情及时做到, 即使不能完成, 也要提前通知顾客, 不能保证完成的不要轻易答应。 每天上班前适当时间给客户一个电话, 对今天的工作提示如: 要补些什么货品等? 下班前给客户一个电话, 问是否还有哪些地方没有做好的等此外还要对你所服务的客户做些了解; 比如生日, 家里老人、 孩子等情况, 当生日时给予祝福, 过节时给老人一声问候(学会关心他人, 他人才会来关心你)切记, 不要忘记说些客套话, 肯定与赞美他人, 不要吝啬自已的微笑; 负起自已的责任, 建立好在客户心中的诚信感。