2019年11月11日17:56,余先生发起对哈喽换电的投诉。截止发稿前,哈喽换电有效投诉3次。
余先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人外卖骑手,用哈喽电动车及租借哈喽换电电池。于2019年11月6日左右租借的哈喽电池被偷,打电话给哈喽客服,回复只能将电池拉黑,坐等小偷将电池放回换电柜,后续电话联系本人。因休假即将到期,急需电池上班,联系客服,线下商家,及外卖站点有联系的哈喽公司,均回复无法处理,不归自己管辖。造成不能退电池,无电池继续使用。因担心不继续缴纳电池租金,换电费会造成个人征信问题。缴费,没有受到哈喽应有的售后服务。