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管理的三种基本思维方式:1。很难说——具体问题具体分析。要认识到此问题非彼问题,不要直接凭借过去的经验,做出迅速的决策和直接的回答,树立具体问题具体分析的思维方式,学会说“很难说”,管理学从某种意义上说就是一门传授具体问题具体分析的思维和方式的学科。2。统统摆平——建立兼容并蓄的思维方式。对于一个管理问题,通过具体分析了解实情之后,不要急于确定解决方案,应该先确定解决目标,及这个问题要解决到什么程度。在确定决策目标时很多人采取非此即彼的思维方式,管理者的功能在于以有限的资源投入获得尽可能多的或高的目标实现,管理者应该尽可能取得我们对这一问题所看重的方面目标之间的有机结合和谐统一,即做到“统统摆平”,这也是业余管理者和职业管理者之间的区别。3。责任在我——解决问题从认识自我改变自我做起。
管理的四项基本原则:以目标为中心,以人为本(即管理者在工作时要从研究人的需求出发,把协调人与人之间的关系,引导人的行为,激发人的积极性作为开展管理工作的基础),随机应变(具体问题具体分析),注重经济性(要求一比较经济的方式来达成目标)。
一个核心要素:提高管理者的素质。提高一个组织的管理水平,关键在于提高组织中管理者的素质。