一、网购丢件,买家直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。卖家如果不理,就申请淘宝客服介入。
淘宝购买产品,在物流过程中弄丢了,可以采用以下方式:
1、直接要求派件的物流公司赔偿。
2、联系卖家补发。
3、跟卖家达成一致后,申请退款。
包裹由物业公司或者他人代收后丢失,采用以下方法:
1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据。
2、和代收点协商处理方法,要求赔偿。
3、联系卖家商量补偿或补发。