一般情况下,快递公司会如实告诉你,快递在哪里,何时会送达。
温馨提示:
在淘宝上购物之前,可尽量多咨询商家一些快递物流的情况等相关问题,如果不能满足自己需要就换一家购买,这样既保证所购物品能够准时准点到达,也能保证自己的退换货权益。
淘宝上面购物确实需要多加注意,如果出现了这种久久还没有更新物流信息的卖家,那就应该及时跟客服联系,如果客服没有给出合理的解释,各位也可以直接向淘宝小二进行投诉。
怎么回事?
物流追踪一直停滞不更新的情况有几种:
1、如果是像跨省这样的长途运输,在下一个站点接到包裹前,包裹会一直显示为运输状态,所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话,可能是汽车运输等较慢的方式,所以需要耐心等待。
2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大,所以经常会出现无法及时更新的情况,比如包裹已经被签收了,但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。
3、还有一种可能就是包裹遗失或破损严重,导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话,就需要收寄两方都关注物流信息,若出现一直没有更新状态时,主动联系物流,询问包裹最新状态。