从北京六环高教园出口下高速后,司机仍不按最短路线行驶,而是绕行高教园外侧路线到目的地,最终行驶路线如下:
其中驶离高速后部分如下:
红色为正常最短路线。
最终到达目的地后在我正在和司机争论车费间隙,司机强制收取我全部行程费用以及高速通行费10元(绕行多产生5元通行费,司机表示给我绕路了,免去通行费5元)司机表示“没有多绕几公里,算了吧”,请问滴滴官方,你们后台记录也可以查到,这叫没多绕行几公里?还有什么叫算了吧?他怎么不把自己的车费算了。
正常路线25公里,最终结果36公里,绕行多出路段接近本来应行驶距离50%。
在与客服联系后客服提出退还绕行差价大约30元左右,我表示不接受。
第一,绕行产生的差价是你们应当退还并且必须退还的。
第二,司机高速停车的行为以及恶意反复绕行的行为应当给予相应处罚。(司机恰好停过高速出口的行为是否是故意逼迫我同意绕行)
第三,滴滴司机如此恶劣的服务态度(告诉我车费多了就多了,算了吧)应当予以处理。
沙河至昌平城区这短路线有多偏僻相信住在北京的小伙伴都有体会,司机故意反复绕行此地除对我造成财产损失外,还有人身安全上的隐患。对于司机这种行为的放任在将来有可能会造成更大的隐患,今天谋财,明天害命!
今天接到滴滴客服电话,仍然表示退还差价+10元代金券,我继续不接受。
我要求对司机作出可被证实的处理;要求退还本次服务全部费用;要求将司机的交通违法行为(高速停车)上报交通管理部门,依法处理。