最近,市民陆先生向Knews和12345市民服务热线反映,说他使用的信用卡到期,再行申请,银行却说陆先生超过了60周岁,不能再办信用卡。问其它银行,却又反馈说也有类似规定,这让陆先生感到很不理解。Knews记者吴浩亮展开了调查。
陆先生今年69岁,所用的信用卡是60岁退休前办理的。今年4月,因为信用卡到期了,陆先生向银行申请办理新卡,没想到却遭到了对方的拒绝。
陆先生想不通,他有稳定的退休工资,而且多年来一直按时还钱,信用良好,为何就不能够办理银行卡呢?Knews记者吴浩亮和陆先生一起拨打交行、招行、工行、兴业的客服电话询问,发现各方的规定并不相同。
交通银行客服热线:如果说身份证过了60周岁,就不能够再申办了。这是考虑到完全民事行为能力。
招商银行客服热线:这个我看了下是要在60周岁以内,这是银行发卡的政策,我们招商银行的。
工商银行客服热线:信用卡这边是没有上限的,只要年满18周岁以上,都可以做申请。
兴业银行客服热线:现在要求年满18周岁,学生不可以,其它年纪比较大的,并没有说不能办。
Knews记者吴浩亮查阅后发现,我国《商业银行信用卡业务监督管理办法》只是规定不得向未满十八周岁的客户核发信用卡,并没有设置年龄的上限。 对此,银行业内人士指出,对于老年人来说,对信用卡的了解还是相对偏少一点的,这样有可能在使用过程中,出现一些信息泄漏,或者被不法分子盗刷的情况,对老年人造成不必要的经济和财产损失,所以在这方面各家银行都会平衡自己的服务和收益,来综合考量,采取自己相关针对老年人的服务和审批策略
据了解,各家银行基本都鼓励子女为超过60周岁以上父母,申办附属卡,以控制风险。
纵观身边人可以发现,越来越多的老年人,正在尝试使用电子货币支付。希望银行不要一味刻舟求剑,用简单的条文,关闭老年人享受便捷支付的大门。