啥也不是,一堆垃圾。
本刊记者/温如军
“本店承诺,每天随机送一台电子产品(蓝牙耳机、智能手机、平板、笔记本电脑)”“拍一件发50件,快递盲盒潮玩捡漏”“19元买到手机”……
去年开始,“快递盲盒”这种新的销售模式悄然在各购物平台、短视频平台上线,成为不少商家的新玩法。商家宣称的游戏规则是:这些快递盲盒是将无人认领、退件未收的快递进行二次出售;销售时不公布快递中所含物品,主要采取按重量或件数打包出卖的方式进行。
有不少人质疑:这些快递盲盒真的是“丢件、弃件、拒件”吗?真的物有所值吗?合规合法吗?
丢件,弃件?
淘宝、拼多多等购物平台上的快递盲盒的出售方式主要分为“按斤”和“按个”两种,从1斤到5斤、10个到50个,价格也在10元到70元不等。
《中国慈善家》记者在淘宝和拼多多以29元至59元不等价格购买了多个快递盲盒,每件拆开大约有20个独立包装、并写有收货人电话和地址的快递。开包发现,多数商品是一些纸巾、小苏打、泡腾片、一次性手套、皮筋、小发卡、挂钩、青豌豆等,记者收到的近百个快递中,价值最高的是一瓶“三无”洗面奶,除此之外,多数价值不超过1元。粗略估算,这些商品的总价值显然低于记者购买价格。
记者在电商平台购买的快递盲盒,其中价值最高的是一瓶“三无”洗面奶。摄影/温如军
记者就些问题咨询商家,没有得到有效答复,说从开始宣传的“丢件、弃件、拒件”,变成了“快递来源保密、这是行规,希望亲理解”。记者在相关网店评论区注意到,有消费者说买到了符合心意的盲盒,也有消费者痛斥“啥也不是,一堆垃圾”。
在一家月销超过1000件的快递盲盒网店,评论仅有283条,中差评12条,而在“好评”中,不少消费者抱怨:“全是重复的小商品。”
“既然是盲盒,重复概率不应该这么高吧!玩不起就不要开这个店嘛。”“东西一般,都是一些刷单件”“这么多奇葩的东西,总价值不超过5元。”一些消费者评论。
也有评论称:“抱着玩玩的心态,虽然没拆出来大件,但拆出来很多小玩意儿,给个好评吧。”
记者收到的“丢件、弃件、拒件”的收货地址均是北京市,多个快递信息显示为同一个手机号,但有着不同的收件人姓名和收件地址。快递公司涉及韵达、圆通、申通、中通、中国邮政。
挨个查询这些快递单上的单号信息,显示都已被签收,有些甚至是本人签收,大部分是由网点代收。
一家销售快递盲盒的店铺称,所有产品都是发往海外的无人签收件。
快递物流信息显示,记者所购快递盲盒中的快递都是别人近期购买的商品。随后记者多次拨打了收件人电话,有些无人接听,响几声后变忙音,有些电话有人接听,但无一例外表示自己没有丢失快递,最近也没有网购。
“这个电话我都用了10多年了,我是兰州的,都没有去过北京,我的收件地址怎么可能是北京呢?肯定是有人盗用了个人信息。”牛先生对自己的电话被“冒用”感到惊讶和担心。记者收到的快递中,收件人预留牛先生手机号的多达8件,这8件均来自同一商家,其中6个快递都是一包纸巾。
另外一位接听记者电话的“收件人”也不关心自己的快递是否丢失,一句“你们肯定搞错了”后挂掉电话。