多名患者夸奖我们的护士天使, 训练有素,说话温柔体贴,彬彬有礼,工作起来热情高涨, 井井有条。当患者遇有困难,常常伸出援助之手,鼎力帮助。 一位脑出血患者家属说,一天深夜,护士在巡视病房时,看到她非常疲劳,几日几夜没睡,硬要拉着她去休息,自己 留在她丈夫身边看守,说到这里,她激动得热泪盈眶,说是 她走过几家医院都从未遇见过的事。一位前列腺增生气化电 切术后患者说,他这是第三次住院,前两次在其它医院,这 次在我院,老爷爷情不自禁地说:“过去县医院的服务态度 比不上其它医院,如今的县医院服务态度较前几年明显改 变,是真好,比其它医院都好。” 一位脑外伤术后的患者家属说,他的父亲是因车祸住院,来时生命危在旦夕,幸亏医护人员全力救治,把他的父亲从 死亡线上抢救过来,由此他们对外一科的医护人员不胜感 在肯定成绩的前提下,患者及家属也给我院的医护工作提出了提出了几点建议:1、病房卫生太差,有蟑螂,公共卫 生间很脏;2、床单、被套较脏,经常还有血迹;3、清洁人员态度恶劣;4、走廊可以多张贴一些本科的健康宣教知识。 衷小华院长助理代表我院对与会者表示感谢,感谢大家提出的宝贵意见和建议,并表示,不但要在躯体疾患方面给予 病人悉心诊疗护理,还要在精神支持和心理安慰方面给予病 人精心关爱呵护。她强调,我们会定期召开这样的座谈会, 多多深入病房一线,广泛及时地征求病人及家属的意见建 议,不断改进工作,推动业务发展,有决心、有能力开展好 面向百姓的“小综合大专科”临床业务,为广大病人提供更 实惠的优质服务和就医环境,尽力为患者提供优质、高效、满意的服务。 最后,衷小华院长助理祝愿大家合家欢乐,身体健康,工作顺利。会议在一片祝福声中结束。 月28日下午,护理部在五楼小会议室组织召开了本年度 季度住院病员和家属工休座谈会,参会人员有院办、护理部、后勤处、等科室负责人,以及 12 位住院病人及家属 代表。 座谈会上,护理部李傅艳主任带领大家学习了病人的权利和义务,向患者和家属宣教医院的护理制度,征求患者和家 属对医疗服务工作的意见和建议。