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微软应用商店里的应用无法下载或无法更新应用
适用产品: HUAWEI MateStation X,笔记本
适用版本: windows10
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微软应用商店里的应用无法下载或无法更新应用

问题现象

问题原因

用户网络或微软服务器不稳定导致。

解决方案

方法一:在Windows 应用商店上切换登录其它 Microsoft 帐户。
方法二:输入以下网址下载修复工具进行修复:https://aka.ms/diag_Apps10
方法三:更改DNS。
Win + X 键,点击网络连接> 网络和共享中心> 更改适配器设置,右键点击已连接的网络,选择属性,双击Internet协议版本4 (TCP/IPv4),在首选DNS 中输入 4.2.2.2,备用 DNS 中输入 4.2.2.1确定后重试。
方法四:删除所有代理和VPN 连接,更换网络。
打开IE浏览器-设置-Internet选项-连接-局域网设置-取消勾选“为LAN使用代理服务器”。
方法五:创建新用户。
设置-账户-家庭和其他用户-其他用户-将其他人添加到这台电脑。
登录新用户打开微软应用商店查看是否正常。
方法六:勾选TLS1.0/1.1/1.2。
点击 IE 浏览器右上角的设置图标,点击“Internet 选项”。
选择“高级”选项,在“设置”中勾选“使用TLS1.0, 使用TLS1.1, 使用TLS1.2”,点击“应用”然后点击“确定”,最后重新打开微软应用商店即可。或者点击“还原高级设置”,点击“应用”然后点击“确定”。
如果以上方法都不能解决您的问题,建议您通过该软件的官方网站下载应用,或拨打微软客服咨询电话400-820-3800(手机或固话)、800-820-3800(固话)按语音提示进行求助。您也可以通过登录微软中国官网:https://www.microsoft.com/,点击网页最下方的“联络 Microsoft”,按网页提示进行在线咨询。
是否有帮助?
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