11-17 14:52:16
用户7453223965 补充投诉11-17 14:25:27
在两种严重违约情况下钱,我要求得物平台补偿我三倍原保证金,不接受其他方案,否则我一定向有关部门控告你们平台违反规定条例,欺骗消费者,规定条例形同虚设!
用户7453223965 补充投诉
从客服反馈的商品查验图片可以看出 卖家发的并不是我所购买的商品 根本不是平台给出的商品破损结果,而是卖家发错货物与购买商品不符,就算是破损,也是卖家出售破损商品,原因都是卖家导致的交易失败,应该赔付保证金给买家,而得物平台并没有按照他们所规定的条例去执行。
用户7453223965 发起投诉
11月7日购买,9号平台已经收货,一直查验到14号,平台承诺查验时效三天,却严重超时两天,期间多次联系客服催促查验,客服回应已经催促马上就会发货,而超时五天才查验好的情况下,给出的结果却是商品破损然后给我取消了订单,等于说我已经等待平台超时两天才查验的情况下给我的结果并不是他们所说的尽快发货而是给我取消了订单,经过平台给出的商品图片看出我购买的商品并非破损,而是与我所购买的商品不符合,平台条例也写出,根据卖家原因导致的交易失败应该补偿买家保证金,而得物平台并没有补偿我应得的保证金,而只是补偿了三张系统自动发放的优惠劵,得物平台两次违约平台条例,查验严重超时,卖家导致的交易失败而没有赔付,两次违反平台条例行为已经严重侵害了消费者利益与权益,得物平台的各种条例只是摆设,并不会按照其去执行,这种行为属于犯法,期间多次反馈客服,客服一直不解决不作为,我还会通过其他途径曝光你们的恶劣行为,必要时我会控告你们平台违约行为
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。