人力资源的存在意义远不止于招聘,当公司运作时,必然会牵扯到绩效考核,甚至淘汰末尾员工的可能性。这些事情不能仅由公司创始人负责,而是需要具有人力资源经验的专业人士给予意见。
误区二,公司节奏很快,因此没时间给新员工太多培训和适应。
很多公司都会给自己找借口:大家都很忙,因此没有太多时间,浪费在程式化的欢迎新员工上,新员工的办公桌仓促准备下就行,具体让新员工入职后自己收拾。
但这可能会给新员工传达一个信号:凡事都很仓促,公司的老员工们都很忙,不喜欢被打扰,也没有空被追问太多问题。
忙碌从来不是借口,一旦新人跑了,重新招聘反而会花费更大的精力。企业应该事先就为迎接新员工做足准备,提前在员工办公桌上放好所有需要的办公用品,而不是等员工入职当天的下午两点以后,终于领完了所需的办公用品,拿到了装好系统的笔记本电脑,设定好了邮箱和密码。
对于企业而言,一旦新员工入职后,目标应该是让新员工认为新公司的文化非常优秀,远甚于在其他企业工作。

精心安排一天的时间表

有些企业会认为,新员工来了以后可以先放松下,不要太忙碌,逐渐适应公司。但对新员工而言,第一天上班,却没有被安排任何工作,其实是一件很奇怪的事。
在新员工入职的当天,企业应该尽量将新员工的日程表填满,在新员工开始工作的前一个周五,就可以让新员工访问自己的邮箱,并且可以看到一份被填满的工作日历,对于未来的工作有大致预期。
此外,公司应当形成档案,内容涵盖了公司文化、公司制度和福利、公司的发展进程、关于在线办公系统操作的常见疑问等内容。这份档案可以让新员工迅速对公司有全面的了解,在遇到事务性问题,询问其他同事之前,新员工可以先通过查询档案寻找解答。
另外,新员工的自我介绍也是十分重要的环节,这看似是新员工对于公司照本宣科的一种问候,但实际象征着与团队交流的开启。

传达公司的热情

企业要不断为所有员工提供更好的工作体验。在入职之初,企业就要让新员工感受到自己是公司独特文化的一部分,自己受到了热情的欢迎,以下是三个可以借鉴的方法。
第一,制作一份“欢迎大礼包”,并放在办公桌显眼的地方。
这份欢迎大礼包可以包括办公室地图和欢迎信,甚至也可以附赠一些小礼品,例如一本书等。
第二,帮助新员工成为办公室最平易近人的人。
新来的员工其实有很大的压力,周围的同事们都有相关的共同经历,他们会讲一些只有彼此能听懂的内部笑话,但新来的员工对此并不了解。
为了帮助新员工打破僵局,可以鼓励新员工在与大家见面时,分享一些关于自己的爱好,或是趣事。一些员工人数很多的公司,还会特意给新员工定制气球,拴在新员工的办公桌前,其他员工则会将气球当做信标,主动找新员工进行对话。
第三,把员工培训作为行政工作的优先事项。
有些公司会将员工培训外包,或是交给资历较浅的初级员工执行,但公司高层参与员工培训这件事十分重要,因为这会给新员工传达一种信息:你非常珍贵,你的到来对公司很重要。
此外,在新员工入职培训会议上,当诸如联合创始人等公司高管站在台上,对新员工解释和传达公司的内部文化和价值观,其效果远好于这份价值观被贴在墙上,或是打印在纸上,由员工自行阅读。

文化是一门有关历史的课程

一名不合适的新员工,将会给公司带来巨大的沉没成本。
以销售团队为例,一名训练有素的销售代表可以为客户带来快乐和满意,而快乐的客户则会向他人推荐公司,而不满意的顾客不仅会自己离开,甚至还会与朋友们抱怨,在无形中剥夺公司进一步发展的机会。
因此在销售团队有新员工入职时,负责人必须明确地传达公司对于销售的要求及企业文化,明确地表达公司看重哪些要素,不赞同哪些工作方式,从而提升生产力。
有的销售团队会告诉销售,不要仅仅认为自己是单纯的销售,要以产品经理的角色思考,以工程学的思维运作,保持理性与诚实。在传达这些内容的时候,可以结合公司的往事,告诉员工为什么这些特质在这家公司中有着很重要的意义,公司曾经历过哪些事,从而造就了如今的公司文化。

了解跨部门职责

有没有必要在新员工入职时,向他介绍来自其他部门的同事?
有。新员工入职介绍的目的就是为了让他们了解公司,包括会见可能不太会遇到的其他部门的同事。
在新员工埋头于日常工作之前,将他们介绍给公司的其他团队,例如数据团队、销售团队、产品团队、IT团队等,并且大致介绍每个团队所负责的职能以及日常工作,有助于新员工更好地了解公司的业务全景,从而结合过往的经验,激发在本部门工作中的创造性。
并且,对于刚入职公司的员工而言,他们往往会对公司抱有好奇。这个部门是做什么的?那个部门又是负责什么的?全面的入职介绍能有效地帮助员工了解公司。
在介绍其他部门时,可以提到这些部门的一些关键往事,帮助新员工了解到,公司是如何在来自不同部门的努力下,发展至如今的水平。例如有的新员工或许会对IT部门不太满意,认为他们曾经开发的某段代码太简陋,但如果听说这段代码是在凌晨两点,当公司网站面临崩溃时,IT部门集体加班抢救的,就会更能够理解对方,心想“原来是这么回事”。
这份共同的理解有助于在未来的跨部门合作时,让员工之间拥有更多的凝聚力,而不是根据不同部门拉帮结派,造成组织内部的分裂。

将新员工带进你的行业,而不是企业

管理者或许已经知道了如何更好地欢迎新员工:将他们的入职后的工作日程尽量排满,帮助他们融入团队,传达公司的热情,分享公司的文化与价值观,带领他们认识公司的不同部门。
但还有一点必须注意的是,在对新员工进行介绍时,不要狭隘地仅仅分享公司的知识,还要分享关于行业的知识。
良好的入职培训能有效地将潜在的绩效问题扼杀在萌芽之中,并且帮助员工迅速建立对于业务的敏锐性。企业要为新员工提供宏观层面的洞察力,让他们了解公司在整个生态图谱中的位置,这能够更好地促进新员工对全局的理解力,激发员工的创造力和想象力。