首先,态度要友好,交谈时注意语气的婉转、建立相互信任的交流气氛,消除当事人的抵触情绪。其二要陈明利害,告知当事人说假话和隐瞒案情的后果,给被询问人造成说假话就要承担法律责任的心理压力,迫使其实话实说;其三要讲求取证技巧,询问时出言要谨慎,不能授人以柄。若当事人回答避重就轻、摸棱两可,要婉转启发、慎重提醒;若遇到个别态度恶劣的当事人要沉着应对,以静制动,紧紧抓住实质问题,追根究底。
四、配合默契。询问人与记录人要相互沟通,密切配合。在询问前,询问人员和记录人员应事先交流意见,统一取证目的、方法和重点等。询问人员在询问时要考虑到记录人员的记录速度并控制好节奏。记录人员也可以进行补充性询问,以求案件查处更清楚。