你好
找工信部
前几天因为失误点错一位数充错至别人号码 发短信未回 打了一次电话未接
在工信部诉说了原因 第二天客服电话过来说帮我协调 又一小时后话费回来了了
公众号名字 工信部12300
我的是移动所以选择中国移动 把卡号地区填写清楚后 点“否”
转换到第二张图 主要填写的是投诉内容
写清楚前因后果 联系不上充值错号主也写在投诉内容里
一定要写这句话 “客服处理不了 只能过来希望你们可以”
然后就是坐等工信部客服的来电了 剩下的就交给她 她会帮你联系的