符合上述适用范围的旅客客票,在原客票航班起飞前提出变更申请,均可免费变更一次至2021.1.27(含)之前相同航程航班,票价及税费多不退少不补;如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更,按照客票使用条件办理,收取相应费用。 符合上述适用范围的旅客客票,在航班起飞前取消预定座位,可在客票有效期内至原出票地办理免费退票,不收取退票费;若在航班起飞前未取消预定座位的客票,退票按照原客票使用条件收取退票费。 东方航空:推出非自愿退改机票政策 为积极配合国内疫情防控工作相关要求,方便广大旅客妥善安排出行计划,近期东航针对沈阳、石家庄、北京等疫情中高风险地区,制定下发非自愿退改机票的相关规定。后期东航还将随疫情的变化不断调整退改票政策,方便旅客出行。 据悉,非自愿退改机票政策主要指,由于东航或其它不可抗拒因素等原因,旅客在“票证有效期”内未完成票证所列全部或部分航段已预定的旅行或服务,在“退票时限”内申请退票;当旅客的航班发生延误或者取消,可直接点击“不正常航班退改平台”符合免费改期条件时,可以免手续费办理一次改期或退票。 国航:客票有效期内可免费办理一次变更航班 国航公告称,配合北京市为做好疫情防控向市民发出的“非必要不出京”和“在京过节”的倡议,协助旅客更好地安排出行计划,发布行程涉及北京国航进出港航班的国内客票特殊处置方案:凡在2020年12月14日0时(含)以后申请客票变更或退票,在2021年1月4日(含)前购买或换开的999开头的国内客票(包括里程奖励客票),旅行日期为2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。