原标题:傻眼!青岛一女子银行卡被莫名挂失,解挂后卡内余额显示:-1000000元
银行卡被莫名挂失
余额显示为“-1000000.00元”
这个看似离奇的遭遇
近期发生在青岛市民董女士身上
4月19日下午三点多,董女士朋友通过手机银行给她转了一笔钱,按理说马上就会到账。
但到了晚上六点多,她还没收到,便拨打邮政储蓄的客服问问咋回事。
沟通一番后
她挂掉了客服的电话
却立马收到一条短信
说她的银行卡被挂失了
董女士说:
我没挂失过,我以为是刚才的客服误解了,就打客服问,客服说是有人利用广东的一个座机号替我挂失的。
董女士为了一探究竟
紧接着拨打广州的那个座机号
质问对方为何替她挂失银行卡
董女士说:
对方自称是公安局的,说我银行账号有风险,让我联系他同事,会给我一个账号,让我把自己银行卡的钱转到这个账户。
我是从事通讯行业的,这是典型的诈骗。
确定是诈骗电话后我就挂了,然后又问银行客服,应该怎么做。
客服跟我说,银行这边肯定是没有问题的,让我带身份证去银行看看。
第二天
董女士来到威海路上的
中国邮政储蓄银行
经过一番交涉后
她决定解挂银行卡
并将卡内大约4000元的余额取出
之后再将银行卡注销
然而,工作人员解除挂失再取钱的时候,董女士发现自己账户余额突然变成了-995000元,“储蓄卡怎么会有负数余额?”
据董女士介绍,随后她到派出所报警,但是被告知无法立案。因为董女士没有被骗,属于诈骗未遂,民警让她到银行咨询。
董女士说:
回到银行后,银行答复说帮我问问。
一开始说是广东公安把我的账户都冻结了,后来又说广东法院给我冻结了,但卡内余额也不应该是个负数啊。
经过一番交涉,问题迟迟无法解决。此后,银行方面与董女士也多次沟通,但是一直回复“正在查”。
4月24日,银行方面再次与董女士沟通。
“跟我说的时候,我发现余额之前是-995000元,在那天正好变成了负的一百万,我的账户止付了,为什么里面的钱还在变。”董女士对此莫名其妙。
对此问题
半岛记者多次联系
邮储银行相关工作人员
5月7日,一名邮储银行工作人员回复称,董女士前期的银行卡止付,是广东那边的反诈骗中心,“给当地邮储银行发了要求”,对董女士的账户做了一个止付,并不是青岛这边的邮储银行操作的。“
我们网点这边汇报领导之后,第一时间联系了止付行,了解了一下情况。
后期我们也给这个反诈骗中心去了电话,给反诈骗中心隶属的公安局也去了电话,证实他这边是有这个要求对客户做一个止付。”
对于余额是负数的问题,该工作人员解释说,这应是给客户止付了一定额度,但是客户没有产生资金损失。
该工作人员表示:
银行方面也尝试去了解止付的原因,但是当地警方以涉及办案保密为由,没有做一个过于详细的解释。
虽然事情不发生在我们这里,但毕竟都是邮储银行,会及时跟东莞那边的兄弟支行联系。
如果接到东莞那边的兄弟行或者公安、反诈骗中心最新的要求,会及时跟客户联系。
我们会全力配合客户做好信息沟通工作,来做后续处理。
半岛都市报微信(bandaobao),半岛记者 王洪智 实习生 王璐
来源:半岛都市报