你好,手机先生为您服务!手机需要进入rec模式进行双清,进入rec模式步骤。1、每种手机都有一点差别,不过基本都是按住电源键的同时,按住音量+键 或-键;或按电源键的同时,安装音量+-键。2、进入recovery后,在recovery里找到wipe cache partition和wipe data两个选项,通过 音量下键选择这两个选项,通过电源键进入,分别进入清除数据。4、清除完成以后,就可以回到 recovery界面,选择 reboot system 选项重启系统。5、再次进入系统后,是一个初始的状态 要进行重新设置,设置完成后就可以正常使用了!希望我的解答对你有所帮助!望采纳,谢谢!