洗衣机“假”故障排除
序号问答
1全自动洗衣机如何使用?接好进水管,接通电源,打开水龙头,设定好程序,盖好洗衣机上盖,按下启动键即可使用。
2为什么新洗衣机安装好通电后,不进水、不洗涤?先排除假性故障:洗衣机有没有通电;水龙头是否打开;是否停水;是否水压太小。若有电源询问用户:启动键是否按下、是否进水或水位是否达到设定水位(特别是人工注水时未到设定水位即使内桶有水机器也不工作);误操作“预约”功能,未到预约时间洗衣机不工作。如果是以上问题引起的,指导用户操作就可以解决,如果不是以上的问题引起的,则安排师傅上门处理。
3全自动洗衣机洗衣机进水缓慢?可能自来水压力小;可能进水阀脏堵,指导用户拆下进水阀,用牙刷清洗阀口;查看进水管是否被挤压。(用户是否可自拆)
4安装好的洗衣机不能启动是什么原因?需要看一下水龙头是否打开,水位是否达到,是否是空桶没有衣物在桶内,有没有按预约键或者浸泡功能,有没有按启动键,排除以上现象还是不能启动,则可以登记派工。
5新洗衣机工作时有异味是否正常?因洗衣机电动机内绝缘漆升温造成,新机器皮带较紧,皮带与皮带轮磨擦产生异味,使用一段时间后会自动消除,属正常现象。
6全自动波轮洗衣机洗涤时一边漂洗一边排水是否正常?如果用户选择了快洗、节约洗、大物洗程序,这些程序在漂洗时设有溢水漂洗功能,工作现象是边洗边进水,属正常现象。溢水漂洗前提是水位达到溢水口最高点。
7洗涤时候缠绕现象严重?因水较少,衣服伸展不开容易缠绕,提高水位后缠绕现象会有所改观,波轮式洗衣机均有缠绕现象。
8为什么洗衣机没有使用,控制面板靠左边还是会发热(电源线没有拔掉)?因为全自动洗衣机,控制面板的左边是一个整流器(把220V电压转换成电脑板使用的5V电压),如果电源线没拔掉,整流器则处于通电状态,会导至其发热,建议用户不使用情况下要拔掉电源.
9洗衣机可以加长电源线吗?不可以,从用电安全的角度考虑,洗衣机和冰箱都不能加长电源线。
10用户反映新购买的全自动洗衣机,还没有安装,自己注了一点水进去,不能启动.全自动洗衣机自己注水进去是要达到设定的水位才可以洗涤的。
11新购买的洗衣机拆开包装时内桶里面有水,认为是别人用过的,要求换机?是正常的,因洗衣机在出厂时会做性能测试,里面可能会有少量的水留下。
12洗