4.5.3 FM(壹心理)
心理电台在「壹心理」产品上占据很重要的位置,在首页右上角也有出现,该功能目的在于利用用户的碎片化时间,提高用户的使用时长,和喜马拉雅上的郭德纲相声一样神奇。
05 运营策略
5.1 简单心理
以咨询师培训课程为核心,打磨线上课程品质,重新定义心理咨询行业的咨询流程和咨询师的入门标准,形成行业标准。以活动辅助,对当下热点(例如今年的疫情)造势,提高心理建设的必要性,打造品牌影响力。最后注重C端用户的培养,对入驻咨询师品质、服务严格把控,减少用户的流失。
5.2 壹心理
在今日头条、抖音等新媒体平台输出高品质内容辅助以活动帮助平台拉新;设置丰富的积分体系和会员策略、输出高质量的UGC、PUGC内容,包括评论、问答、学院内高质量的书籍和语音,帮助平台活跃和留存、并不断完善用户使用场景,占据用户碎片化时间;在咨询服务上做好咨询流程的优化和后期服务的跟踪,因为心理咨询是需要多次与咨询师互动的,在咨询环节内平台应做好用户与咨询师的对接和互动;最后针对咨询师培训要不断打磨课程,提高课程质量、突出课程亮点。
06 盈利方式
6.1 简单心理
(1)广告收益
平台banner广告位
(2)课程、培训收益
咨询师培训课程及线上心理课程
(3)心理服务
C端用户在平台向入驻的咨询师付费咨询
(4)测评收益
6.2 壹心理
(1)广告收益
平台banner广告位
(2)课程及培训
包括课程、培训、听书、冥想等心理知识付费项目
(3)心理服务收益
包括问答打赏、向咨询师付费咨询等
(4)测评收益
(5)会员收益
包括冥想星球会员、读书会会员、测评会员
6.3 小结
心理咨询是两款产品主要的盈利方式,除此之外「简单心理」的收益重心还放在了对咨询师的培训上,其余部分的重点在线上课程;「壹心理」在知识付费和会员上的收益占比较大,且根据平台内容的多样性,听书、线上课都产生了不错的收益;在会员上也分为三个部分的VIP:冥想星球会员、读书会会员、测评会员,也占据了很大的分量。
07 产品的优化建议
7.1 简单心理
(1)平台上一些功能名词需要重新定义,例如首页「课程」和底部tab「课程」一个是咨询