毕业后仍想继续使用该电信校园手机卡,为取消校园宽带已特地从外地回中山一趟,办理宽带注销,注销时问营业厅工作人员能否更换掉校园49元的主套餐,对方告知不可以。回去之后,查询到除了49的主套餐外仍有10元校园区域加装包。咨询客服时又告知可以取消套餐,但必须回中山处理!试问电信的工作人员是这样折腾客户的吗?现在因为工作与疫情原因,很难从外地回去处理,不在学校了也根本用不着主套餐里的优惠和校园区域包,而钱却一直扣着。 我要求: 1⃣\ufe0f取消校园区域加装包 2⃣\ufe0f更换49元的校园主套餐
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