济南的12 345服务热线还是比较靠谱的。你反映的问题,对方都会认真的记录下来,并进行录音,如果要求回复的,留下联络方式。接线员会把你所提出的问题反映到有关部门,有关部门会给你电话联系,了解解决问题。之后,12345会有回访,了解你所反映的问题是否解决?满意不满意?如果不满意。还会继续督促有关部门给予解决。,