在这样的趋势下,国内的各大软件服务商纷纷加快产品研发与迭代,如金蝶前几年推出云星空解决方案、用友发布U9cloud,甚至SAP在发布RISE with SAP战略之后,更是在中国加大了部署,其本质都是在盯着这个庞大且增速不断加速的新市场。供求双方自此都已经达到了相对默契的阶段,一方面企业转型必然需要借助企业管理软件才能实现,另一方面国内软件服务商也有意在爆发期加速抢占市场,打出自家的品牌名声。
国内品牌抢占数字新高地,用友与金蝶谁主沉浮?
在企业服务市场,长期以来确实由国外软件厂商掌控着主导地位,但是伴随着目前中国产业数字化进程的加速,越来越多的机会呈现在国内厂商的面前。金蝶、用友等等国内领跑者都看准了这个时期,正通过技术迭代、软件升级等方式突围市场。
但是,这个突围并非一帆风顺,以用友与金蝶两家国内巨头的尝试和探索来分析,我们会发现,国内厂商还要面临着诸多问题需要解决。
用友U9:产品用力过猛,“王者归来”仍待存疑。
2012年,用友高调宣布U9上市,这款投入了400人研发团队,十年磨一剑的产品最终折戟新时代,惨遭雪藏。9年之后,时间到了2021年,以“成长型企业数智制造创新平台”为定位的用友U9 cloud(简称U9c)正式发版上市。
自此,U9升级为U9c,甚至喊出了“王者归来”的口号,再度出击企业管理软件市场与工业互联网领域。纵观用友U9的几年迭代与升级,可谓历经沧桑。
1. 期望过高,市场反馈不尽人意。400人的研发团队十年磨一剑,共计花费8亿元巨资,用友在一开始对U9的期望是将其打造成为“全球第一款完全基于SOA架构的世界级管理软件”。
在上市初期,用友更是为其制定了三年收入10亿的目标任务,但是就第一批用户的使用情况来看,仅实现了2700万的营收,与10亿目标仍有很长的一段距离。此外,经过第一轮使用反馈,U9暴露出了诸多体验流程上的问题,使得用户口碑远没有达到预期效果,反而走低。
2. 体验割裂,惨遭内部与用户放弃。在功能定位上,U9仅提供基于ERP的生产制造,功能单一。如果需要满足其他PLM、制造或是新零售等模块需求,往往还得另外集成与对接。这样的流程体验无疑是与时代脱轨,远远不能满足日趋协同化的市场需求。
也正是因此,U9在后续的市场开拓上非常困难,第一批用户也逐渐放弃了这款产品,替换为其