正式的电商运营比助理工作内容更宽泛,更需要专业度。一名合格的电商运营,要把控整个店铺发展,细枝末节也不能放过,所以他们要懂电商、敢决策。下面我简单说说电商运营的工作内容你就懂我意思了。
1)巡查
查看提醒区,处理投诉举报,确保店铺无违规隐患。
查看数据,包括销量、流量、转化率、浏览量、客单价、DSR、首页跳失率等。
查看店铺首页和宝贝页面,确保链接、活动、文案、图片都正常。
查看库存,及时更新。
查看差评并处理。
2)操作
报名适合店铺的活动。
根据需求开直通车、钻展等付费推广。
优化宝贝标题。
测图测款。
优化宝贝主图和详情页。
3)盘点
每次活动结束,都出一份总结文档,找出不足的地方下次改进。
检索全平台数据,挖掘有价值的单品。
规划店铺下一阶段发展。
查看装修分析,及时更换新的装修或海报图。
4)学习
了解平台最新规则及工具。
了解行业动态和风向。
学习高阶运营推广方法。
等等。