德邦物流官网显示送货上楼费用收取标准为:单票重量在30KG及其以下的免费送货上楼;单票在30KG-200KG,且单件≤50KG,按票计费,每票30元;单票在200KG以上的,按重量计费,每公斤0.3元;单件在50-130kg,单边长≤2.2m,按照1元/kg收费;如果单件重量大于130KG,单边长大于2.2米,无法提供上楼服务的。
网友@漆兴平就遇到过这样的情况,用德邦物流从上海发一批货到成都,运费只花了100元,结果市区送货费要100,送货上楼的话,可能还要再收100。但是他对此表示非常理解,他说主要是成本问题导致的,物流公司的配送压力都很大,如果每票都送货并上楼的话,一天也配送不了几票货。
那么,德邦物流送货上门与送货上楼的收费模式,对消费者不公平吗?就小编看来,德邦物流之所以收送货上楼费,这涉及到司机的工资问题,作为零担行业老大,德邦的司机工资构成主要是基本工资+提成,提成按接送货票数来算(单票价格,路程远近等等),每月还要扣掉一部分保底票数,每天每个司机能接送在20票左右。而且零担与快递有很大差别,所谓零担就是50-500kg之间,可不是骑快递三轮车就可以送货到您家。所以,你可以看到德邦的送货车一般都是4米2的厢式车,每辆车也就装个十来票货不得了了,而且零担物流送货比快递要麻烦一点,卸货,点数,签单,单票货物大概得花半个小时左右,你想这一天能做多少事?而且分给每一个司机的货物每天都要保证送掉,派送率的考核是很严格的,司机的压力是很大的。而且值得一提的是,德邦物流在收货时都会提前给客户说清楚,只到楼下,不上楼,如果需要上楼,需要额外收费的。所以小编认为根据付出收取合理的费用是完全正当的。