二、Apple ID说明、
就Apple ID而言,相信大家都了解,可修改的项目大致有:1、安全提示问题。2、救援电子邮箱、备用邮箱、3、密码、4、个人信息。
标准账户(非两步验证)在能登陆账号的情况下自主修改信息的方式有两种:1、安全提示问题。2、救援邮箱(在救援邮箱没有设置的情况下默认主邮箱)在这里,要修改密码无论使用哪种方式,都必须通过此方法哪的两个以上的验证方式。分类来说。
分类来说、
安全提示问题方式:必须通过至少两个安全提示问题回答正确(一个答案代表一个验证方式)
救援邮箱方式:必须知道邮箱域名,以及可以登录。(知道邮箱域名,可以正常登录分别代表一个验证方式)
那么,都以上不知道的情况下,就只能去修改安全提示问题或修改主邮箱,可是修改主邮箱必须知道安全提示问题,修改安全提示问题,必须登陆救援邮箱。这样无法修改的情况下,那么就只能寻找400的帮助改密码或者修改安全提示问题。400的同事也得根据两条验证才能帮助客户修改,并不能根据购买发票、身份证等信息来修改。因为无法验证其真实性。
先说400修改密码,客户必须知道两个安全提示问题,再加中括号里的任意一个[1、登陆你要修改密码的账号在管理页面拿到pin码。2、受信任的设备(开启了iCloud查找设备,这个方式可以发送代码到设备,或发送短信到可接收短信的设备所使用的电话号码)3、Apple ID绑定的信用卡信息(不是银联,是VISA)]如果通过,那么就可以发送一封iForget邮件在你的主邮箱,备用邮箱,和你指定的任意邮箱同时接收到,这个邮件会在24小时之后发出,有3个小时有效期。但在同事发送的瞬间接收的邮箱中会收到24小时后收到邮件的提醒。
然后400修改安全提示问题,必须条件是,可以登录Apple ID拿到pin码,然后可选项,1、两个安全提示问题答案。2、一个安全提示问题 加 中括号中的任意一项[1、受信任的设备(开启了iCloud查找设备,这个方式可以发送代码到设备,或发送短信到可接收短信的设备所使用的电话号码)2、Apple ID绑定的信用卡信息(不是银联,是VISA)3、登陆了此Apple ID的设备序列号。]
三、解决方案以及建议
解决方案就是联系Apple找回账号,因为即使主邮箱被修改,我们也可以帮助你修改回来。这样直接可以解锁设备。当