关于手机刷公交卡,多扣费问题??北京公交一卡通客服不承认。。。
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钱是小事,问题不处理,老找其他理由,客服一口认定你下车未刷卡造成的,我都服了。我相信不光我一个人有这问题,其他人肯定也有问题。
我的手机是苹果6s,之前用手机刷公交卡,正常刷卡是上车显示未收费,下车才扣费,如图一,我的行程计费是一块;最近坐公交车,上车直接扣全程的,一次三块,一次五块,如图二,两个红色标记;
我的钱不算多,但是这么多人都做公交,这个人扣两块,那个人扣三块,加起来就不是小钱了;
去找客服说了一顿,最后说是下车未刷卡造成的,不找问题根本原因,老为自己的错误找消费者的理由,这是做事的基本原则吗。
我不知道哪里还能投诉,客服直接关闭对话,说多了也不承认;
希望更多人可以看到,早点知道这个问题。
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