搜索不到网络
如果出现电视无法搜索到网络的情况,首先需要判断其他设备是否可以上网,如果其他设备可以上网,可以尝试重启路由器,重启电视机。
搜索不到无线卡
这时候就要对电视本身进行设置了,进入设置-网络设置-无线网络设置,重新连接无线网络,然后关机重启。
如果没有作用,可以尝试进行恢复出厂设置,不过恢复出厂设置以后,电视里已经下载好的软件也会消失,用户可以通过当贝市场重新下载并安装。
IP地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”
首先,判断是有线网络还是无线网络。
如果是有线网络,并且接入的网线正确,则需要确认路由器是否正常;
如果是无线网络,那么需要确认是否连接上路由器,并测试下其他设备能否联网。
由于网络线路原因造成的无法上网,则需要致电网络客服报修了。