看来你只能刷机解决问题了,如果当地有售后服务中心,可以到售后刷机,新机基本是不花钱的。如果没有售后,只能自己刷,到手机的官网下载对应的Rom文件,解压缩后,里面会有至少一个说明文件,告诉你步骤,按部就班的做,成功率在80%以上。如果还是不行,只能邮寄回厂家修理了。祝你好运!