小米和很多传统厂商一样,售后都是外包的,也和他们一样,售后好坏非常随机,只要销量高了(基数够大),坏了直接换和群殴米(自行百度群殴国度)都可能出现
目前能保证售后质量的只有苹果,戴尔的外星人,联想的ThinkPad,戴尔/惠普的工作站产品。其他均无法保证
最奇葩的是服务质量与售价无关,戴尔7000就有工程师上门服务的电脑,华硕一万起步的玩家国度群殴了顾客