导读:01 天猫新增《30天无忧退货服务规范》 为了更好的保障消费者的权益,为消费者提供更贴心的服务,天猫拟新增《30天无忧退货服务规范》。 一、生效时间:本次规则于 2017年6月5日进...
为了更好的保障消费者的权益,为消费者提供更贴心的服务,天猫拟新增《30天无忧退货服务规范》。
一、生效时间:本次规则于正式生效。
二、新增服务规范详情请查看:
———— 一、服务介绍
1、“30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有“
了解详情>>
很多卖家朋友可能对于放心淘无忧退货不怎么了解?什么是无忧退货?如何设置?
无忧退货是什么意思?
1、自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。
2、无忧退换货在天猫使用,对卖家有好处。理由是在不影响2次销售才能退货。
3、适用范围:本规则适用于天猫电器城中标识“无忧退换”的商品;对于本规则未作规定的事项,则适用《淘宝规则》、《天猫规则》及《淘宝争议处理规范》予以处理。
一、签收规范
(一)买家应当在订单中向商家提供准确的收货地址和收货人信息。
买家需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当征得商家的明确同意。
日前,天猫将从商品品质、物流、售后三大维度针对商家展开认证,这意味着以后“网购服务体验”也可运营、可量化和定制化!