投诉编号:17347854762投诉问题:破损赔偿罚款投诉要求:罚款赔偿责任涉诉金额:800元投诉进度:投诉已完成
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用户7312594321 评价10-05 07:28:55
服务态度:处理速度:满意度:
用户7312594321 确认完成10-05 07:28:54
您好,投诉工单是有罚款的,如您是我司内部工作人员,具体情况建议您可以走内部途径维权。
用户7312594321 补充投诉10-03 18:41:53
如果今天是派件服务没到位我被罚款我无话可说可今天我是揽收快递是公司运输破损客户投诉为什么要罚我快递员的钱还要我赔钱
用户7312594321 补充投诉10-03 18:38:56
没有解决我揽收由中通运输过程中破损了我赔了钱运回来又破损了客户没有投诉我结果我被罚了款,要反馈结果没用
您好,确实非常抱歉,如网点或业务员对于处罚不满或有异议,您可建议网点或业务员直接联系我司内部进行申请复议,如复议成功,我司会把相应处罚返还网点或业务员,谢谢!
用户7312594321 补充投诉10-01 21:33:44
我只是揽收件也按公司规定揽收为何要被罚款
用户7312594321 补充投诉
如何联系总部申诉,总部客服说不管这事,还有不是我的责任我已经赔偿给客户钱了客户又不是投诉快递员为何要快点员来承担这个罚款还要罚我1000
您好,此件查询显示已赔付发件人,具体处罚情况属于我司内部问题,如果网点有异议,可以自行联系总部相关部门进行申诉。
用户7312594321 补充投诉10-01 07:37:54
我已经赔偿给了寄件人酒钱运输回来时又破损两瓶寄件人又投诉中通公司还要我快点员承担还被罚款1000
您好,此件查询到已经咨询到邮政局,我司处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。
黑猫消费者服务平台 商家处理中09-30 14:55:00
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台 审核通过09-30 14:55:00
用户7312594321 发起投诉
今年9月我中通快递员揽收了2件果汁酒揽收时按公司规定填充了泡沫结果在运输中破损,结果中通公司要我快递员赔偿还要罚款
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