摘要:1月17日,一网友在@黑猫投诉 反映称 1月15日,江苏联通10010客服打电话推销说江苏联通送每个用户一个10G的高速流量还有电子券,原套餐不变。
1月17日,一网友在@黑猫投诉 反映称 1月15日,江苏联通10010客服打电话推销说江苏联通送每个用户一个10G的高速流量还有电子券,原套餐不变。说话速度非常快,短时间无法理解,我在没有完全理解的情况回答好吧。后来也未发短信告知相关情况,第二日手机短信提醒即将欠费,经客户端查询发现套餐开通了一个30元的圣代包。本人认为江苏联通客服涉嫌欺诈,未经客户允许擅自开通套餐,有强制消费嫌疑,侵犯客户通信自由权利。要求退款并取消套餐,同时赔礼道歉。
1月17日,@中国联通客服 回复 您好,您反映的问题及提供的信息小U已知悉,并交到我司工作人员核查跟进,请您留意我司工作人员的联系回复哦,谢谢!投诉详情:http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348476396/。