.默认好评:是指确认收货后15天,如消费者未对订单进行评价,系统会给出默认五星好评
默认好评是不会影响DSR评分,也不会被计入DSR评,只有用户在期限内主动好评的才算。有的商家会说,我前期没有评分怎么办呢?明明买家已经评价了,但还是没有任何的一个评分,这是什么问题呢?
统计近90天有效评价 必须达到100个,才会显示,平台只统计近90天的一个有效评价。.那么什么是有效评价呢?
有效评价:是指系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价
DSR计算方法:。
温馨提示:每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。
计算举例:假设一共有20个消费者参与评分,每个消费者只参与一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR评分则为(三项中的一项描述/物流/服务):(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。
例如90天某链接只有一个人评价了,并给描述/物流/服务均是给了3星评分,则这个链接的三项评分皆是3分
Dsr评分的影响
转化率:当消费者看到你店铺产品时,无非看的就是店铺销量,评价,以及店铺评分,特别是拼多多用户对评价看得尤为重要。如果店铺评分飘绿,差评还特别多,哪怕你链接销量再高用户也会认为你这个是刷的,那还愿意在你店铺下单购物呢,这个就直接影响了你产品的转化率。
活动:商家都知道获取平台流量的方式,除了直通车之外还有很大一部分拼多多都是搞活动给的自然流量过日子,但是很多活动对评分都是有一定要求的,必须达到同行的百分之30,或者是百分之70以上,有的就更直接有效评分,分数达到一定分数,是既要你保量还要保质,只有这样才让你报名这个活动,评分不够直接下活动,一方面保证消费者的购物体验 同时也保证卖家的产品质量,只要你评分够量还够大,基本活动一报一个准。
小编推荐等一些出转化的标标,对店铺dsr评分也有要求,只有评分达到一定如同行70%以上才会有。
流量限制:当你店铺的DSR评分过低时,拼多多还会限制你店铺的流量,因为拼多多官方会认为你店铺产品物流或者服务存在一定的问题,给你流量也是白给,不如给那些优质卖家,他们才能转化这部分消费者。同时拼多多也会重点监控监管你的店铺,如果你店铺突然一下子来了大量订单数据,