问:服务密码的定义
答:服务密码是中国移动客户的身份识别密码,由一组6位(神州行客户为8位)阿拉伯数字组成(每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字)。
客户入网时自行设置或通过密码卡形式提供,客户凭服务密码可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。通过服务密码认证进行的行为,视为客户本人或客户本人授权的行为。
问:如何获得初始服务密码?
答:
1、全球通:在入网或过户时,服务厅的服务人员会要求您设定一个初始的服务密码。如果当时您没有设定初始服务密码,则可以通过"密码重置"获得。
2、动感地带:在您购买动感地带套卡时,以密码卡形式告知了服务密码。
3、神州行:在您购买神州行套卡后,通过服务厅或13800138000激活套卡时,系统会提示您设定初始服务密码。
问:如何修改服务密码?
答:
1、凭原密码登陆jx.10086.cn网站 ——>网上营业厅——>业务办理——个人信息管理——修改服务密码。
2、凭原密码拨打10086——>语种选择——>密码服务——>密码修改。(具体以当地10086语音流程提示为准)
3、凭原密码或合法有效证件(如身份证)亲临实体营业厅。
4、凭原密码拨打10086服务热线。
问:服务密码忘记了?
答:可以通过以下方式办理:
1、网站:点击"网上营业厅"登陆框下方的"忘记密码",按照系统提示操作;或登陆江西移动网站"网上营业厅",选择"个人信息管理 ——密码重置",根据网站提示步骤操作。
2、实体营业厅:机主本人携带有效证件原件到各营业厅重置服务密码。