挂失是你的银行卡或者是存折(存单)等遗失以后为避免财产损失到银行申明作废的业务。挂失分为口头挂失和书面挂失,口头挂失是在紧急情况下又没时间到银行处理,可以通过拨打银行的客服电话办理,有效期是5天,到期之后自动解挂,所以在口头挂失之后仍然需要到银行办理书面挂失换证;书面挂失是本人持有效身份证至银行网点申请办理,现在都是挂失了马上就可以换新卡(存折/存单)。无论是口头还是书面挂失,挂失之后账户均处于只收不付状态,也就是可以存钱,但不可以取钱。
需要注意的是挂失换证之后原来是存折或者存单的账号不变,原来是卡的卡号会变,原卡(存折/存单)上面的会自动转到新卡(存折/存单)上,老卡(存折/存单)自动作废。所以如果你的卡涉及到发工资,生意上的往来,扣社保等,在换成新卡之后要到相关部门变更卡号。