JJ斗地主是一款茶余饭后休闲的斗地主游戏。但是游戏过程中也经常碰到一些问题,如闪退怎么办?怎么更改绑定手机号?账号忘了怎么办?于是,莴笋君特意为各位进行了一次大汇总,常见问题看这一篇就够了。
以下为常见问题解答
1、我的金币怎么不见了?
您可以登录手机端-点击右下方箭头-个人中心-财物管理-账单查询页面查看您金币的变动情况,若发现账单内的财产消耗非本人操作,请您立即登录官网my.jj.cn-账号求助-虚拟丢失处理提交申诉,提交后专员会在24小时内处理(不包括法定节假日、周六、周日,如有特殊情况延长至5个工作日内处理)。同时建议您在经常修改您账号的登录密码,使用杀毒软件查杀您的上网环境,不要与其他人共用一个账号。
2、什么是取款密码,忘记取款密码了怎么办?
实际上您描述的这个密码是二级密码,二级密码是为了保护账号内的财产而进行设置的,如您没有设置二级密码,二级密码会默认为您注册游戏时的初始登录密码的,您可以登录my.jj.cn-安全中心-密码管理页面,根据页面提示修改一下二级密码。
3、游戏账号忘记了,怎么办?
您描述的游戏账号即用户名,您可以通过以下方式来找回您账号的用户名:您可以打开my.jj.cn-账号求助-找回用户名提交申诉来找回用户名。或者您的账号绑定过密保手机以及绑定时间超过1个月,并且密保手机可以正常使用,您可以直接使用密保手机拨打客服电话010-62981235咨询您账号的用户名。
4、我要更换账号绑定的手机,怎么操作呢?
如果您的密保手机能正常使用,安卓手机:您可以在手机登录比赛大厅-点击大厅右下方箭头-个人中心-设置-安全中心-密保手机这个流程来解绑密保手机。苹果手机:您可以在手机登录比赛大厅-点击大厅右下方箭头-个人中心-安全中心-密保手机这个流程来解绑密保手机。如果您之前的密保手机无法正常使用,请登录my.jj.cn-账号求助-密保手机丢失/异常-人工解除提交申诉,在9:00-19:00提交3小时内处理,19:00-9:00在17小时内处理。
5、比赛出现异常,我的报名费怎么办?
第一步:登录JJ比赛官网.选择”快速通道-我的账号-我的账户-比赛退费。第二步:提交退费申请,填写退费申请之前请您仔细阅读退费说明以及填写内容下的特殊备注。第三步:查询退费结果,退费结果会以系统消息的形式发送给您,您也可以登录比赛退费页面点击退费记录进行查询。
6、比赛为什么老掉线呀?
如果您是在地铁、高速公路、宾馆、机场等公共地方或使用手机热点网络来参加手机端JJ比赛,确实会出现托管、掉线、断开的情况,这主要是由手机网络信号自身的不稳定性导致的。建议您可以在手机网络信号比较稳定的地方进行比赛,避免不必要的损失。
7、在JJ赢到的或者用秋卡兑换的奖品是真实的么?要自己掏邮费么?
请您放一百个心,只要是您赢到的或通过秋卡兑换的奖品,绝对真实有效。并且,自2015年以来,实物奖(除自制纪念品)