1.华为手机指纹解锁失效了该怎么办

华为手机指纹解锁失效应对方法,先用手指接触传感器看是否有震动提示: 一、无震动,可能指纹传感器损坏,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
二、有震动,表示指纹传感器能正常识别到手指,可能情况以及解决方法如下: 1.可能是传感器表面有脏污,导致不灵敏,清理传感器表面即可。 2.手指磨损的干扰或指纹较浅,识别指纹特征值不够丰富,识别不出来,多录几组指纹,更换手指进行解锁。
3.由于使用指尖点击解锁,导致识别指纹不完整,要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边,从而录入稳定的指纹图像,多录几组备用指纹。 4.使用非标配的充电器充电时,非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰,导致指纹图像采集发生变化,而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败,要使用标配充电器进行充电。
5.如果上述方法仍不能解决该问题,用手势或者数字密码打开手机,备份重要数据,然后对手机进行刷机,步骤如下: (1)打开手机设置应用,进入设置界面,滑动找到并点击“系统”,如下图红框所示; (2)先点击“备份和恢复”,对手机里面的文件进行备份,如下图红框所示; (3)进入备份界面,点击“备份”即可对数据进行备份,如下图红框所示; (4)备份完成之后,返回系统界面,点击“重置”选项,如下图红框所示; (5)进入重置界面,点击“恢复出厂设置”即可,如下图红框所示。 注意事项:重置手机完成之后,重新录入指纹,再试试。
如果还是不行,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。