iPhone 6s陷入“ 芯片门”风波,据报道称, iPhone 6s的处理器分别由 三星和 台积电代工,而台积电版本比三星版本的续航稍强,苹果官方称不影响正常使用,这一事件使苹果的声誉受到一定影响。2016年11月,有大批用户表示手中的 iPhone 6s在电量还有60%的情况下就会自动关机,再次开机需要连接电源,此外 iPhone 6s Plus/ iPhone 6/ iPhone 6 Plus也未能幸免,用户无奈的表示只有时刻保持高电量才能正常使用。 对于iPhone手机异常自动关机一事已经发酵已久,但是 苹果公司可能是还没准确找到问题根源,所以官方一直没有公开给出解决方案,直到此次中国消费者协会与上海市消保委的介入之后,苹果才有了正式的回应,承诺会为那些投诉出现故障的消费者进行更换电池处理。 苹果公司并未公布此事件的具体原因,但在声明中强调“极少数的iPhone 6s设备”“这并不是一个安全问题”等;具体到产品则需要则15年9-10月之间生产;如果此前因为此问题进行过付费维修(需是官方授权客服),可以联系苹果退款 。