原因可能有:1、软件没有经过严格测试,程序代码本身有问题。2、软件与操作系统不兼容。3、用了修改过的盗版操作系统,操作系统本身不稳定。4、与其它同类型的软件有冲突。处理:1、卸载该软件,安装其最新版本。2、查看软件说明,是否与操作系统兼容(32位还是64位版本?支持哪些操作系统?),选择与操作系统兼容的软件。3、若只是不兼容Windows高版本,可以在属性→兼容性选项卡内,在兼容模式下选“用兼容模式运行这个程序“,再选择该软件支持的Windows版本。4、同一台电脑是否有其它同类型的软件(特别是杀毒软件),若确定要用该软件,可卸载其它类似的软件试试。5、用正版操作系统。