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时隔两年多,才想起这个答案,就点击进来看一下,发现评论依旧在增加,知乎小透明不怎么关注消息提醒,看了回复很多小伙伴有和我一样遭遇的,也有通过看了这个答案解决问题的,能帮上忙我也很开心~现在重新整理一下答案并提出建议,如果你觉得有用就点个赞吧,让更多的人免受欺骗~~
以下是建议:
办卡建议去营业厅办,如果实在不方便,非营业厅办的话就问清楚工作人员每月话费收费明细,是否合约机,合约机一般会签协议,并在开通卡后打人工客服咨询一下该卡收费项目是否和营业厅描述一致,为什么要这样多此一举呢,因为我当初就是这样发现问题的,还好打了个电话,不然不知道还被蒙在鼓里多久啊呀!如果在不知情的情况下办了合约卡,直接打电话投诉,我的是打了几次人工客服,刚开始是普通客服受理,一开始也说不能注销,得满3年合约期过后才可以,于是我强调不知情办的卡这是欺骗消费者才说需等48小时回复,因为投诉是有备而来,和客服说已记下你工号如果你们不回复我会一直投诉; 然后48小时后由较高级别的跟进,同样记下工号,说可以注销但没有赔偿我话费损失,我卡刚办的还没有使用,不能接受这方案;继续投诉,第4次联通才说可以给我联通卡的朋友充130话费,200就没办法了,可以去任何一个营业厅注销并把卡里的余额转移给其他联通号,于是我接受了这个方案。抓重点,记住工号,阐明原委投诉,强调是受骗办卡,并要求给解决方案,态度强硬一点,本来也不是我们的错。看到评论说有些还是不给注销,我猜一是使用卡时间比较久,二是投诉没有受理,如果不受理可以说去工信部投诉或者说打12315,在知乎看到一个案例说某信宽带的,答主已经停网几个月被迫要交费几千块,后来打工信部投诉一分不收。天下没有免费的午餐,经营都是需要成本的,很多手机店白赠送卡就不要信了,他们都是靠你激活套餐卡拿提成,通讯公司也是靠这些方式增加用户量市占率,所以对经销商的操作方式不会严格管理。现在办卡都是实名制,想注销很难,不注销的话不知道是否会一直欠费,后续需要缴清之类,不要为了几十块小利因小失大。贴个评论区的图,感受到了企业经营的举步维艰,应该很多企业都是用销售话术误导消费者。
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