请根据自身情况选择重置密码的方法:
一、您的邮箱可以正常接收邮件,如果您还绑定了安全产品(安全手机、安全令),还需确保安全产品可以正常使用。
打开战网登陆页面,点击下方的“无法登陆?“,选择”我不知道我的密码“进入重置密码的验证页面根据引导完成操作。
二、战网对应的邮箱或安全令无法使用
您可以通过提交表单进行邮箱或资料的修改,系统会默认解除安全令并发送一封重置密码的邮件至您新的战网邮箱。建议在常登陆地进行提交表单,成功率会更高!点此填写申请
三、战网对应的邮箱可以接收邮件,但安全手机无法正常接收短信
您可以通过提交表单更换安全手机,处理成功后,系统会默认解除安全令并发送一封重置密码的邮件至您的战网邮箱,建议在常登录地进行提交表单,成功率会更高!点此填写申请
如果您在申请过程中遇到困难,请您拨打客服热线:0571-28090163进行咨询,谢谢!