截至1988年,成都站已在四川省27个市、县设立售票点24个,发售车票7.4万张。截至2017年1月,成都站的售取票区域主要集中于成都站售票大厅内,售票大厅位于成都地铁火车北站D出口,距离进站口约350米,距离出站口旁的临时候车区500米,售票大厅共开设人工售票窗口35个,设置自助购票设备54台。1952年7月建站初期,成都站日均发送旅客2000余人次,发送行包200多件,1952年运营半年发送旅客31.8万人次。1952年至1989年,成都站共运输旅客47435万人次,其中1958年发送旅客225.6万人次。1960年至1989年,成都站共办理行包4549.7万件。1962年,成都站发送旅客358.2万人次,发送行包26万件。