在安全模式下启动电脑以检查有无启动问题
在安全模式下启动电脑并查看是否可以重现错误。 在安全模式下启动电脑后,按照以往的方式工作,并执行遇到错误时执行的相同操作。 如果在安全模式下仍收到错误,则转到下一部分,并执行下列步骤以进行“干净启动”故障排除。
若要了解如何在安全模式下启动电脑,请参阅 Microsoft 网站上的以下文章:
在“干净启动”环境中启动电脑并解决问题
如果在安全模式下未遇到相同的崩溃,则很可能是启动项导致此问题。 按照在以下文章中找出的步骤执行干净启动并确定导致此问题的项。
其他故障排除步骤:
下列其他故障排除步骤不太常见,但仍有可能导致 Windows 资源管理器停止工作。
测试系统的 RAM 内存
有时出现故障的 RAM(随机访问内存)