存折的密码忘记了 必须是本人(也就是存折户主)携带身份证 到开户行申请挂失,然后办理密码修改 补办. 因为城市不同 ,有的城市可以到任意一家相应的银行进行办理,不过前提都是需要户主携带本人身份证进行