买家申请退货或是要求换货,是买家自己的原因,退换货产生的邮费由买家自行承担。
申请退货,如果商品是包邮的,买家可以全额申请退款。如果商品是不包邮的,买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。
在申请退款原因上,不要申请为质量问题,选择是个人不喜欢或是拍错等。
当然,买家与卖家也可以协商的。即使是买家自己的原因退换货的,通过买卖双方协商,邮费也可以由卖家自己承担的。
如果商品是质量问题的,比如,商品破损,少件,发错货等等,因卖家错误的,那么,退货换货邮费由卖家这一方承担。
当然,如果你发起因为质量问题退换货的,那么,需要提供图片给卖家,卖家才会同意你的要求。否则,卖家可以拒绝你的申请。
另外,在这里也说下的,如果商品不支持七天无理由退换的,商品是包邮的,买家无理由拒收,那么,邮费由买家自己来承担。
商品是不包邮的,买家无理由拒收,那么,邮费由买家自己来承担,而且,在退款金额上也要减去卖家发出的邮费。