投诉编号:17352442718投诉问题:霸王条款,乱收费投诉要求:退款,解释道歉涉诉金额:71元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台 自动完成
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用户7570318062 补充投诉
屁用没有,劝大家千万别跑这个平台。黑的很
您好,我们已经收到您的反馈啦,立马帮您对接哦,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台 商家处理中
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台 审核通过
用户7570318062 补充投诉03-03 13:46:13
请问你花小猪平台有没有打电话跟司机核实过当时情况,就擅自扣款,这跟偷抢有什么不同。
用户7570318062 发起投诉03-03 13:42:22
大家千万不要打花小猪,也不要在花小猪平台接单了,这个打车软件平台霸王条款,没有任何证据,也没有任何通告的情况下偷偷从司机钱包里扣钱,这和偷有啥区别。要不是看眼钱包都不知道发现不了。从来没有接到过那么高金额的订单,直接扣了我一百多,有时候乘客上车后要求中途接人,或者绕路办事,我就告诉乘客花小猪是一口价,不可以这么行驶,让他叫其他网约车,顺便把订单取消,结果系统直接判定我线下交易,你好歹拿出证据,难道乘客提出不合理的要求,司机都要无条件妥协去完成订单吗,既然双方达不到一致,取消订单,终止交易不可以吗?为什么系统直接判定线下交易,还没有和乘客司机核实就擅自偷盗司机钱包中的辛苦钱,真有你的,欺软怕硬吗这不是。其相关人员给我一个合理解释,为什么乘客提出不合理要求司机取消订单后,系统会认为司机线下交易,为什么认定线下交易后叫通知消息在软件上都看不到,就偷偷摸摸的把脏手伸进司机的钱包,而切连个通知也没有,马上立刻把乱扣司机的辛苦钱还回来!
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