如果是自己动手能力不错,或是有朋友熟悉电脑拆装和清理,可以在戴尔官网通过输入电脑底部7位服务编号或是机型来查看参考服务手册:http://www.dell.com/support/Manuals/cn/zh/cndhs1/ShowProductSelector如果不熟悉,可以拿到当地的戴尔电脑售后维修点来付费清理。具体地址参考:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/carry_in_service_contacts?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs