客户服务部职责第一章 部门概述 客户服务部门是公司联系客户的纽带.维护客户资源,防止客户流失,提供 优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司的宗旨、服务、理念、产品, 又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、 和谐共赢。 利用客户资源优势,开发新客户; 为客户提供其他可能性服务。 第一节 客服部组织机构图 第二节 客服部岗位设置 客服经理1名; 前台接待主管1 其他服务人员若干;