篇一:银行员工转正工作总结银行员工转正工作总结 我在2016 年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员 工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使 自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光, 一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水 平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、 快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务, 树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声, 要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx 支行辖内,xx 分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。 接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环 境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按 总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。 一年中我始终如 一的要求自己,2016 年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自 己本职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的 同事,同事们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。 当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技 能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计 的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素 质提高。储蓄乃立社之本,2016 年,在上级领导的关心、支持和同 事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务, 全年个人累计吸储***多万元。 这一年来,我积极参加政治理论学习 和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时 刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作, 我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于 服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己 “善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微 笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也 试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查 自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础 的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。 面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、 文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候, 有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值 观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理 论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极 情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。 新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎 接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地 干好今后的工作。