有两种可能,一种是被人充值了,一般情况下是比较少的。还有一种可能就是你没有按照卡背后的充值方式去冲,比如说进什么网站充值啦,怎么冲啦。冲什么啦。这个你需要看清楚。如果确定你按照卡背后的方法去冲而冲不进去的话,那就联系卖家把。