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在逛张大妈期间,无意翻到之前走位值友写的三星存储卡走售后之后换卡的帖子。想起来自己很久之前买过的一张闪迪的32G存储卡,两三年之前忽然不能读写,一直在抽屉里吃灰。赶紧翻出来试试看是否出现奇迹可以读写了。答案是肯定的,插入手机和电脑自然无任何反应。
就是这货,2012年的版本
电脑搜下闪迪官方售后网线,太麻烦了,还要注册。不过网线也很人性化的有个可以扫码的微信公众号,关注微信公众号后,直接点击实时客服
好歹排队人不多,只需要等10秒钟
直截了当说卡坏了,读不出来
告诉客服,手机和电脑都读不出来,客服也说了闪迪质保期内,只换不修。脑补一下,指甲盖大小的存储卡也维修不成吧\ud83d\ude01
后来我专门查了一下,貌似闪迪存储卡保修是10年。
客服问我存储卡是什么颜色?序列号是多少,卡的背面有序列号,我直接拍照给客服,卡的背面是有序列号的,写文章时候我把序列号码打码抹掉了
然后客服提供一个个人信息格式让填写
按照格式填写个人信息
因为卡当时是网购,我还给客服发了淘宝购买时候的截图,2012年11月淘宝闪迪三方店铺购买。
这是当时淘宝购买的截图,客服应该是查询了我卡背面的序列号,说是这一款已经停产了。给我不对等更换一款32G的闪迪产品。
不对等说的是产品型号不对等,容量还是一样的。问是否同意更换。
我给的答案是同意,如果不同意不知道会是什么结果?客服根据我给的个人信息提供了最近的售后地址,让自己去或者邮寄到最近的售后。
我选择邮寄到售后
信息提供给客服后,客服说会生成一个RX开头的检测编码,并会短信发送到申请人手机上,还提示寄坏存储卡给售后时候把这个编码写到纸上,一并寄给售后。
说是两个工作日给通知,结果当天下午17点就收到闪迪短信了。
通知短信除了有RX开头的检测码,还有邮寄售后地址。他们收到快递寄出的坏存储卡也有短信通知。更换存储卡后也有短信通知,给闪迪个赞\ud83d\udc4d
当天下午赶在顺丰下班前把快递寄出,找张纸把坏卡包了下,并写下RX检测编码。
第二天上午11点多,接到郑州闪迪售后的电话。