杂谈

新店开张,装修店铺,图片上传,宣传店铺增加流量……一系列的做好后我们还要做什么呢?我觉得对待买家的态度好才是最重要的,当然也是为了留住买家下次继续光临。如何才能留住来逛你店的人,让他们成为你的买家呢?
一、用产品吸引买家的眼球
1、产品图片让你的买家有想看的欲望:如何才能让来过你店里的人对你的产品感兴趣呢。这时产品的图片就起大作用了,一般买家到店里看的第一眼就是产品图片的美不美观,好不好看,突不突出。不管产品的价格怎么样,一般看到好看的图片都想点开看一眼(这可是人的本能反应哦,好东西即使不买也要饱饱眼福)。所以产品的图片在网店中起着关键性的作用。图片不但要反映出产品的特色,也要跟实际物品不能有太大差别,而且背景不能太乱,最好是用能突出产品本身的背景。这方面大家可以到偶的小店去看一下哦!
2、产品特色让你的买家有想买的欲望:那怎样才能反映产品的特色呢?首先就是产品的图片本身,再一个就要看你的产品介绍了,产品介绍要简明扼要的说出产品所具有特点,再进一步突出介绍产品的优点。让人一眼就能看出产品的特色,并为之吸引。
二、用服务留住你的买家
1.用服务态度留住你的新客户:在现实生活中我们都知道,买东西的时候,在看中了店里的东西之后,再就是看服务人员的态度了,如果态度不好,再好的东西也不想买了。服务态度好不好,最主要就是看你有没有耐心,有的买家问的是很详细的,而且有的还喜欢逐个发问,不管买不买都要了解一遍,碰见这样的买家,一定要耐心回答,不可爱理不理,这种买家即使现在不买,一般以后也会来买你的产品,这是很重要的潜在客户了。如果他对你的态度满意,在他需要这类产品的时候,一般会先到你的店里来看看。
2.用服务质量招来回头客:什么是服务质量?其实这主要是看你能不能做到你所承诺的话,承诺的内容一般有这样几种方式,一是店铺的公告里。二是产品的介绍里。三是同买家的谈话里。凡是你写出来的说出来的承诺都不能忘了。一旦问题出现,即使是赔钱,也要按自己做出的承诺办事。否则就是等于毁了自己的招牌。砸了自已的信誉,更谈不上什么好的服务质量了。那更别想有回头客了! 希望能对大家有所帮助。