【导语】:重庆市建立了全市劳动保障监察举报投诉联动处理平台,为劳动者提供全天候、全方位的执法维权服务。
为进一步提升劳动保障监察执法效能,健全劳动者诉求表达和权益维护机制,根据人社部关于建立劳动保障监察举报投诉案件省级联动处理机制的要求,我市建立了全市劳动保障监察举报投诉联动处理平台,为劳动者提供全天候、全方位的执法维权服务。
联动处理平台以“统一接收、联动处理、公开便捷”为工作原则,以我市劳动保障监察管理信息系统为支撑,将各级劳动保障监察机构服务窗口、12333咨询服务电话和举报投诉电话、网上举报投诉平台、“掌上12333”APP等渠道接收到的举报投诉信息迅速传递和流转至有管辖权的劳动保障监察机构处理,实现“一点举报投诉、全市联动处理”。同时通过投诉进度查询和满意度评价等执法信息公开及评价举措,实现阳光执法。