在现实生活中,经常会有一些业主投诉物业服务差,以此为由拒交物业费,拒交物业费显然是不可取的。如果业主认为物业公司服务存在问题,应该与物业公司协商解决,如协商不成就要考虑其他途经了。
第三、物业公司乱收物业费怎么办?
如果小区尚未成立业主委员会,业主可采取如下措施:
1、根据物业公司的不同违规违约情形,积极收集证据。比如要求物业公司在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。比如自行搜集证据证明物业服务内容缩减或物业服务标准明显降低。
2、可向当地主管部门调取普通住宅物业管理公共服务等级标准、普通住宅物业服务收费目录来比对物业公司的收费明细是否符合标准及规定,是否存在擅自加价收费及乱收费问题。
3、向物价部门投诉,要求物价部门对物业公司的违法行为进行查处。前期物业收费标准要经过物价部门批准,物价部门对物业公司的收费行为有权进行监管。
4、向房管部门投诉,房管部门为物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违法违规行为进行处理。
5、向消费者协会投诉。
6、向法院起诉,如业主发现物业公司的行为已经违反物业服务合同约定,可提起民事诉讼,主张相应权利。
总之,业主在发现物业公司存在违规收费情形的前提下,不能盲目拒交物业费,否则一旦被物业公司起诉,在没有相应证据的前提下,容易“赔了夫人又折兵”,有理变无理。业主一定要充分准备,维权手段和维权方式正确,才能事半功倍。