在网上购买了快递之后,一般几天的时间就可以到达目的地,在发现快递出现破损的情况,可以拒收快递的,如果拒收之后对方却不退款,应该怎样处理?为了帮助大家更好的了解相关的法律知识,华律网小编已经整理了以下的相关内容。
拒收快递不退款怎么办
可以进行投诉,申请退款后,会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的,未处理默认退款。
1、加入无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。
2、没有加入无理由退款卖家可以拒绝买家退款,商品要保证无缺陷,包装未破损。
3、达成退款协议的,等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
消费者投诉
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
根据以上内容的相关的回答可以得出,在网上购买快递之后,如果买家发现快递出现破损,可以不用接收快递,而且在拒收快递之后,对方应该进行退款的,不退款可以进行投诉,如果您还有相关的法律咨询可以致电华律网在线律师解答。