欧阳律师表示,互联网购买演唱会门票也属于买卖合同关系,在合同履行过程中,由于提供服务一方遭遇不可抗力导致所提供的服务不能正常进行,双方可以无责任解除合同,收取的票务费用也需要原路退回。大河票务网若存在应当退款而不退款的行为,其除了全额退款外,还要承担拖延支付退款造成的损失扩大部分的赔偿金额。针对上述消费者所反映的虚抬票价、售卖工作票、退款时间过长等问题,《消费者报道》给大河票务网所属的“河南翰卓文化传播有限公司”发送了采访函,询问对此有何回应。记者也曾致电400客服热线,客服表示会将问题转达给相关负责人,但在截稿前未收到对方任何形式的答复。