目前旅游人力资源的主要现状是人力资源供过于求,人才资源供不应求。因此,旅游人才招聘难一直是困扰企业发展的话题。 为什么旅游专业学生不干旅游?追究其原因,大概可以分为以下几类: (一)学生就业心理问题 很多学生高考填报志愿时,主动填报的往往出于对于旅游、休闲度假这一行为的热爱,或是受到影视剧中对于五星级大饭店就业环境渲染的影响,还有一部分同学是服从到旅游这一专业。但是随着学习的深入,行业实践的经历,学生发现,旅游行业工作都需要从基层做起,基层工作,尤其是酒店的基层工作枯燥、辛苦等与想象的偏差很大。此外,酒店行业就业门槛较低,从业人员整体学历水平较低,不少中级领导层可能都是实践经验丰富但是学历水平只有初中、高中,这样我们的毕业生感觉落差较大,难以融入他们的圈子。同时旅游行业尤其是酒店业,部门较多、员工数量较多,人员构成繁杂,人际关系往往比较复杂,这些情况都导致了学生就业心理的不适,从而失去了行业就业的兴趣。 (二)社会群体的影响 社会对服务行业的偏见也在很大程度上影响旅游专业毕业生择业就业情况,此外家长、亲友等对于旅游行业伺候人、青春饭等的认识偏见,往往希望孩子从事较体面、较轻松、高收入的工作,这些都在一定程度上影响了学生。 (三)用人单位 由于我国旅游行业尤其是酒店业属于低就业门槛的产业,很多酒店在招聘人才时比较功利性,缺乏长远的用人眼光,只要能出劳力就录用,忽视了对高素质人才的培养,这样造成了毕业生的心理落差。此外,很多旅游企业将人才引进后,过多地重视员工为企业付出的劳力,而忽视对员工的长期培养和激励,很少帮助员工制定职业生涯规划,更不会对职工工作中的挫折进行引导,这样导致很多专业人才的流失。 (四)就业指导工作不足 目前大部分高校的就业指导处的工作人员都是党政干部,真正的专业人员很少,因而目前的就业指导中,往往缺少了专业性和针对性,更谈不上一对一的专业职业生涯规划辅导。缺乏职业生涯规划指导,对学生们的影响很大,在学校学习期间,他们找不到学习的方向;进入社会之后,特别是旅游服务行业,基层的工作辛苦,社会地位不高,这些都是毕业生必须经过的一关,但是很多毕业生因为没有清晰的职业发展目标,不能把握自己职业发展的轨迹,一遇到困难就退缩,很难度过基层工作这一关。 (五)专业职业素养教育的忽视 目前包括我们学院在内的很多高职院校在专业教育中,往往忽略对职业素养的教育,没有通过职业素养教育的学生,对工作往往充满了想象,不能以一个职业人的形象立足于工作岗位,往往在工作中遇到了事情就会不知所措,不能恰当的处理。 一边是广大毕业生青睐又稳又好的职业道路,一边是旅游相关行业长期以来就业门槛低、薪资水平不高、受制传统观念影响而被认为就是做服务,这些历史印象继续导致旅游专业学生对旅游类企业的热情持续走低。另外,各大高校根据专业目录开发出的专业,并不一定是企业所需,也是有待解决的老问题,直接影响到学生专业与市场脱节,让旅游类企业愈加倾向为毕业生提供一线工作岗位,而毕业生更愿意选择可以提供职能甚至管理岗位的行业,这就陷入了供求双方需求错位的境地,困局依然有待破解。