一、检查:
1、先重启手机或者重装系统,确定是硬件问题还是软件问题。
2、如果重启或者重装系统后,静音键依然失灵,那么基本可以确定是硬件问题,即静音键损坏。
二、硬件问题解决办法:
1、可以用手机设置虚拟键。
设置方法:
(1)打开手机设置,选择通用,选择辅助功能。
(2)选择打开辅助触控
(3)选择自定顶层菜单。
(4)点击五角星的自定选项。
(5)选择静音选项。
2、到店维修: