工作内容:
1. 负责线上平台用户的医疗美容咨询工作,耐心、专业解答用户的问题,给以分析和建议,取得用户认可和信任。
2. 针对用户不同情况,解惑答疑、分析设计,推荐适合的整形项目达成线上下单和预约到院,最终促成到院消费。
3. 与相关医院对接人、相关部门,保存良好畅通的沟通和协调,跟进用户到院情况、咨询情况、消费情况以及术后恢复情况等等,确保用户每个环节的满意度,从而提升用户的消费潜力。
4. 通过线上沟通、微信、电话等方式做好用户的术前、术后的跟踪和维护,提高用户满意度,并再消费和转介绍。
5. 做好用户的登记、分析,以及每日、每周的工作计划和总结。
6. 不断提升自己的服务意识、沟通能力、分析设计、专业知识、销售技巧。
7. 完成领导分配的工作任务和业绩目标。
任职要求:
1. 有医美咨询经验,有一定的整形专业知识,有独立的分析设计能力和答疑解惑能力者优先
2.耐心亲和、有责任心、应变能力强、语言组织能力强,热爱医疗美容行业,能接受整形项目。
3.打字速度60字/分钟以上、会使用基础办公软件,能承担一定工作压力。
4.大专或以上学历(医护专业优先)。