原标题:都是这东西害的!华为手机贴个膜,屏幕竟然严重“进水”
很多人怕手机不小心刮花和摔坏,会选择给手机贴一层膜。市民梅先生没想到,自己给新买的华为新手机加“保险”,不料反而导致了手机严重进水,而罪魁祸首就是贴膜过程中使用的白边修复液。
贴膜不慎手机进水
梅先生告诉记者,11月30日,他在漕宝路3366号七宝万科广场4楼的一家华为授权体验店购买了一部华为nova3手机,价格2770元。几天后,妻子提醒他,新手机别不小心刮花或摔坏了,还是贴个膜吧。为此,梅先生特地买了一套手机钢化膜套装。
12月10日,梅先生在贴膜过程中,竟然发现手机右下角进水了。
记者看到,进水的区域约呈三角形,长的一条边差不多有两三厘米。使用过程中,屏幕的这块三角区明显亮于其他区域,可见背景灯,十分突兀。
12月11日,梅先生拿着手机到该店交涉。他认为,给手机贴膜是绝大多数人都会选择的操作,而手机竟然进水了,是不是说明手机质量不过关?另外,屏幕其他区域正常,唯独右下角出现缺陷,是不是也说明同一部手机的密封性和防水性能存在差异?
该店工作人员陪同梅先生家人来到漕宝路上另一处网点鉴定,结果是“进水”。“换屏的话,费用要全部由我承担。”梅先生一时不能接受。
图说:梅先生进水的手机 新民晚报记者 陈浩 摄
始作俑者为修复液
给手机贴个膜,怎会导致手机进水呢,是不是有点夸张?梅先生向记者演示了他操作贴膜的过程。记者发现,问题出在贴膜过程中使用的白边修复液。
现在的手机屏幕多为玻璃材质,手机厂家为了提升用户使用舒适度,屏幕四边多会做特殊处理,打磨弧度,这会导致贴膜四边贴合不紧密,会出现一道白边。如今市场上卖膜多附送白边修复液(又叫填充液)。记者了解到,白边修复液是一种可挥发渗透性较强的油性液体,使用时若不慎,可能会有部分液体渗入到手机内部,导致内部的零部件甚至是主板被腐蚀。
记者在网上浏览了一些关于贴膜的网评,虽然很多点赞,但其中也不乏对白边修复液的吐槽。如网友“Waitzia”提到“我看网上好多渗进屏里换屏的”;网友“晴空朗星”说,他“用了一次钢化膜的白边修复液,就渗到屏幕里了,而且手机用了不到20天”;网友“科技一楼牛肉汤”也是“贴膜用的白边修复液渗透到屏幕下面了,怎么办,才买不到半个月”。
华为回应不属三包
但如果手机密封性好,这样的意外可以不发生吗?“华为”对此怎么看?
12月13日,记者与华为售后服务热线取得联系。17日,相关工作人员反馈表示,电子产品远离“潮湿”“油水”是常识!手机没有完全防水概念,这款手机也没有IP防护等级。“即便有的手机有IP防护等级,也只能做到防溅挡尘。”
对方表示,公司不生产“白边修复液”,所有手机都不建议用这种东西。“手机接触油水会有极大安全隐患,它渗透性好,有渗入手机内部的危险。”在与记者对话的过程中,对方查看了几大电商网站,也说到了对白边修复液的一些负面评论。
对方还表示,目前梅先生遇到的状况,不是因手机产品性能缺陷,而是消费者使用不当造成的,故不在“三包”范围内。根据检测结果,梅先生的手机进水问题,需更换屏幕组件(540元)解决,但无需更换主板。公司考虑用户感受,愿意减免人工费。