浙里办电子签章信息对比异常、忘记签署密码、未找到查询结果等问题解答
1、xxxxx前后填报的内容不一致!
问题描述:全流程申报,提交时提示“xxxxx前后填报的内容不一致!”该怎么办?
解决方案:将此人的每个信息填写界面的姓名、手机号码以及身份证件号填写一致即可。(注:一个手机号只能对应一个人,不允许多人使用同一个手机号)
2、点击签名打不开
问题描述:点击签名打不开?
解决方案:需要用IE9及以上浏览器或谷歌浏览器,若电脑IE版本过低,系统也会有相应提示,可通过升级IE浏览器或者是直接下载谷歌浏览器来签名。
3、签名签错
问题描述:签名签错了,需要修改,如何操作?
解决方案:在签名人员未全部签名完成的前提下,登录申报人的账号,页面左上方的【我的办件】,在【初审已通过】中找到申报记录,点击【签名情况】--【材料修改】进行修改,进行修改后重新提交,待工商审核再次通过后进行签名。
如果所有签名人员已签名完成,只能联系登记机关的工商,将审核通过的记录驳回,驳回后进行修改,修改完重新提交,待工商审核后再重新签名。
4、申报信息有误要修改
问题描述:申报信息有误,要进行修改,如何修改?
解决方案:登录申报人员账号,点击页面左上方的【我的办件】,在【初审已通过】中找到申报记录,点击【签名情况】--【材料修改】进行修改,进行修改后重新提交,待工商审核再次通过后进行签名。
5、转半流程
问题描述:如何转半流程?
解决方案:在签名人员未全部签名完成的前提下,登录申报人的账号,页面左上方的【我的办件】,在【初审已通过】中找到申报记录,单击【转半流程申报】,将审核通过的记录还原至待提交环节,重新提交,等待审核再次通过后初审已通过中是显示打印申请书的按钮。
如若所有的签名人员签名已经完成,只能联系登记机关的工商,将审核通过的记录驳回,企业把驳回记录撤销掉,重新申报选择半流程申报。
6、信息对比异常
问题描述:信息对比异常,签字签不了?
解决方案:因为全程电子化登记平台中填写的信息与政务服务网所注册账号的信息不一致导致。