修整期 对于经过以上各阶段的努力未能简称真正的高效团队的,在执行期表现的差强人意的团队,进入修整期时,可能会被勒令整顿,即通过努力消除一些假团队的特质,经过“回炉处理”,希望锤炼成真正的团队。于是出现新的一轮的团队建设。对团队实行整顿的一个重要内容是优化团队规范。这时可用到皮尔尼克(S.PILNICK)提出的“规范分析法”。首先是明确团队已经形成的规范,尤其是那些起消极作用的规范,如强人领导而非共同领导,分别负责任而非联合责任,彼此攻击而非互相支持等假团队的特质,其次是制定规范剖面图得到规范差距曲线。再次是听取各方面的对这些规范进行改革的意见,经过充分的民主讨论,制定系统的改革方案,包括责任,信息交流,反馈,奖励和招收新的员工等。最后是对改革措施实现跟踪评价,并作出必要的调整。 此时管理者更需要运用系统的思考,通观全局,并保持危机意识,持续学习,持续成长。 上诉五个阶段反映的是团队建设的一般性过程,但是实践中的团队建设过程常常有所偏差。团队建设过程会出现跳跃现象;或是会出现各个阶段的融合。如,在团队发展的前期和后期后既可能产生激荡,在前期出现激荡的原因可能是团队成员定位之前的混乱思想,而后期出现的激荡可能是奖酬分配过程中出现了“不公平”的现象导致的。 总的来说,如果团队建设过程顺利,它通常会表现出如下特征:(1)团队行为与组织目标所规定的方向日趋一致;(2)团队绩效逐渐提高;(3)团队的自我管理,自我调节和自我完善能力不断增强;(4)团队越来越能兼顾组织,团队和个人的利益,并把三者有机的结合起来;(5)团队能持续学习提高。