由此看来,粉圈们对腾讯发起的所谓“发票圣战”,除了加重腾讯客服负担,挤占客服资源之外,在财税业务上几乎不存在所谓的正义感。
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疫情期间,赋闲在家的中国人还在腾讯客服业务上刷新了“裸聊诈骗”新纪录。
腾讯110数据显示,新冠疫情期间“裸聊敲诈”举报数量暴增,人们在疫情汹涌的2020年2月,硬生生把腾讯受理的“裸聊诈骗”举报环比顶涨68%,数量高达近2500件。
“跟哥哥聊点什么刺激的东西吧。”
沈梦是一位90后腾讯客服,负责裸聊色情诈骗处理。在她看来,裸聊敲诈的发端不外于此,一般男性用户很少能受得住诱惑。
疫情把人们憋坏了,把持不住的男人们一股脑儿把激情倾泻在了屏幕上。
裸聊敲诈圈套并不算智力博弈:引诱你在QQ或者微信上把视频打开,受害者对着摄像头做一些不雅内容,骗子们轻车就熟地将不雅视频录下。
接下来就是把刚刚录下的不雅视频,加上敲诈团伙们通过病毒程序软件从你手机上获得的用户通讯录,一并发过去并告诉你:给钱,否则发给通讯录上认识的人们。
如果你在百度、知乎上输入“裸聊敲诈”等关键词,会惊叹于竟然有这么一个大型上当鞭尸现场。
他们大多惊慌失措,并不断表达管不住自己下半身的悔恨和内疚,跟帖的网友很多,却大多数都是同病相怜、苦求解药的同路人。
直到跟帖出现语气斩钉截铁的过来人敲出那句:向腾讯110举报!宁死不从!
腾讯110在重庆,平静下有着对抗激烈
但是,说出被裸聊敲诈,对很多受害者而言心理包袱太重了。他们编织自己网上兼职遭虚假宣传、微商买东西不发货等理由,试图说服腾讯客服去封停对方的账号,“非常隐晦”。
直到提交对话截图证据,一切都会被识破。
直播间裸聊短暂温存后,往往是破财风险。via.深圳龙岗警营
而腾讯客服们已有一套非常科学成熟的心理话术,快速甄别用户们究竟是吃了什么亏,尤其裸聊敲诈受害者几乎清一色的男性网友。
老师、医生甚至是一些有影响力的有社会身份人士,都是裸聊诈骗受害者中多发的职业——“就是在日常生活里,你会觉得不太像会裸聊的那种人”。
疫情期间,腾讯110前端每天用户PV高达15万,而每天收集到的举报则高达万余起,在重庆的腾讯110客服团队,夜以继日地处置举报线索,基本24小时内就要反馈结果。
为男性网友处置裸聊敲诈举报的,却几乎清一色的