与天猫不同,虽然同属于B2C模式,但是天猫的商家引进主要是第三方,而京东以自营为主,充分保证了商品的真实性和可靠性。京东就像一个质量有所保障的巨大的实体商城、超市,只是将这些真实存在的实体商城虚拟化,搬到了网上。
不管在购买、售后,还是在快递配运等各个环节,京东都能够游刃有余,保证高质量的用户服务,旨在为大家提供至上精彩的购物体验。京东的商品也存在第三方商家,不过都是通过京东严格审核的,当然商品质量问题便不必担忧,京东的东西商品,由京东提供售后和运货。
京东快递货运与普通的B2C商城不同(如天猫),其商品的运输采用京东自家运营的高质量、高服务、高可靠性的快递,以免出现“夺命快递”事件。快递的运输保证了商品的真实性,以防止第三方快递公司的一些低素质人员偷梁换柱,乘机更换商品。
京东商品均为正品行货,这样一个平台也招致了合作厂商的青睐。百度也将自家的小度wifi、小度影棒在京东上销售。另外。