我们这边近期也发生了强制扫码取件的情况,提供取件码工作人员完全不理睬你。甚至对于五六十岁从来没有安装过支付宝的老年人,驿站工作人员还帮忙下载安装注册支付宝进行扫码取件(请问支付宝客服,你们允许他人代为操作支付宝么?)。@支付宝
如果不扫码,就必须把身份证给他拍照才能取件。快递企业当然应该核实身份信息,但是无论如何也是无权私自保存客户身份资料的。@菜鸟驿站之家
明明是我的快递,只是在他们那边暂存,结果他们就能借此要挟我同意他们种种不合理的要求。我还有几个快递在菜鸟驿站,已经电话联系快递员要求按照送货地址派送给我,坚决不接受站点无理的要求。
对此前强制扫码以及拍我身份证照片留存,我已经和菜鸟客服联系解决。如果不能妥善处理。后续我还会向邮政消协投诉。