商品实际销售价格与标价不符怎么办
顾客在商场买东西时,商品明确标示了价格,在付钱后查看小票时却发现价格比商品上标示的价格更高。随后,顾客与商场客服交涉,商场客服认为,商场已经恢复原价,顾客可以选择退货。但是,顾客不愿意退货,此时如何维权,有何法律规定?
《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定:经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。第四十条,经营者有本法第十四条所列行为之一的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的,可以依照有关法律的规定执行。 商场利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者与其进行交易,其行为明显构成价格欺诈。顾客可以向工商部门反映情况,对商家不法行为进行处罚。
构成价格欺诈,顾客还可以要求商场按照商品价格增加赔偿三倍损失,不足五百元的,为五百元。