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(1)【题库问题】:[单选]窃电时间无查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力客户按()小时计算;照明客户按()小时计算。
A.10,5
B.12,5
C.12,6
D.10,6
【参考答案】:C
(2)【题库问题】:[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切、诚恳、平和
B.亲切、诚恳、谦虚
C.亲切、和蔼、谦虚
D.亲切、诚恳、大方
【参考答案】:B
(3)【题库问题】:[问答题,简答题] 客户受电工程竣工后,应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容?
【参考答案】:客户受电工程施工、试验完工后,应向供电企业提出工程竣工报告,报告应包括:(1)工程竣工图及说明;(2)电器试验及保护整定调试记录;(3)安全用具的试验报告;(4)隐蔽工程的施工及试验记录;(5)运行管理的有关规定和制度;(6)值班人员名单及资格;(7)供电企业认为必要的其它资料或记录。
(4)【题库问题】:[单选,B1型题] 相同的病,出现了不同的证候,采取的治疗方法不同,其理论依据是()
A.A.辨病而治B.同病异治C.头痛医头,脚痛医脚D.异病同治E.察外知内
【参考答案】:B
(5)【题库问题】:[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》