1.微观经济理论 由于信息技术代替了中层经理和职员的劳动,信息技术会导致他们人 数减少。同时增加信息流,更快的决策制定,利用技术降低劳动成本。 2.交易成本理论 权威集中,决策分散,信息及时、准确,更少的决策部分,更高的效 率。利用IT 增加对市场的依托和缩减组织规模、中层管理层和职员。 利用信息技术降低采购成本,最终可能导致公司规模缩减。 3.代理理论:公司看成是谋求私利的人们之间的一些“合同关系”, 而不看成是利益最大化的实体。 缩减组织规模,权威集中,等级层次减少,中层和职员减少,高级经 理利用IT 技术,获取信息并分析信息,加强监督,降低管理成本(代 理成本)。 二、行为学说 行为学研究发现并无证据证实信息系统能自动地转变组织,尽管当高 级管理层想改变组织时,信息系统可以用做达到此目的的工具。 因为信息系统是被用来倡导组织的价值观和利益的,所以信息系统深 深地受组织的影响。 看似信息技术的作用,往往实为组织和系统设计者有意(无意)之为 的反映。 二、行为学说 1.决策和控制理论 组织的功能是在不确定和风险条件下,在有限的理性的约束下做决 策。组织是为了生存和减少不确定性而如此设置的决策结构。经理从 未有过完备的信息,也从未能够体验所有的方案。 信息技术,通过降低获取信息的成本和拓宽信息的分布,可以改变这 一结构。结构改变和分权化的趋势,能够改进决策,重构组织,信息 与知识工人增加。直接获取信息,更少的决策部门和更高的效率。 2.社会学理论:专制和常规 社会学理论注重等级制、层峰结构和标准工作程序的发展过程。认为 组织与生俱来滋生不平等权力。 信息技术在转变组织的作用上不具有独立的力量。当信息技术帮助组 织中各下属单位的经理或部门的利益时,经理们则欢迎和接纳信息技 组织能够决定分散权力还是集中权力。经理们做这类决策的原则受他们自身的利益影响很大。 3.组织文化理论:信息技术和基本前提 信息技术必须适合组织文化,否则难以被采用。 当前提不再与现实相符时,隶属于该文化的成员可能力图否认现实、 对现实视而不见、或重新再造与文化相符的现实。当支持文化的组织 解体时,文化会发生变化。大规模的高层领导变更时,常导致企业文 化发生变化。 信息技术既可以威胁又可以支持文化。 4.组织政治理论:作为政治资源的信息技术 组织被划分为若干专业化团体,它们有着不同的价值观,它们相互争