Apple官网的计划说明
关键信息
发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
其实这两点都是比较难区分的,偶发情况常见,自己可能无法直接判断
但是关键一点,延长保修到两年,这个问题保修两年
这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
那么实际操作中售后有联网诊断工具,简单而言
你就算过了保修期,你如果出现其他非人为故障,可以去售后检查,售后确认这个故障的话,就给你换新机,只要设备非人为损坏,其中有一个故障是这个,其他再多故障都可以保修
哪怕你自己没有任何察觉
比如iPhoneX触控失灵召回计划,最开始给你豁免保修期,整机其他故障都给你维修,后来是单独电池和屏幕更话,最后只更换屏幕
但是AirPods Pro是耳机配件,都是只换不修,不用担心这个
比如下面的一个保修处理
耳机出现其他问题
售后检查通过有杂音, 没有发票补开一个发票就换新的
现在处理完成核验问题,可以去现场取新机了、
这个会对AirPods Pro来说是一个好消息,变相给予增加一年保修
AirPods用旧了一年的,都可以去售后检查,如果通过售后检测,就可以换新机
变相给予一部分用户换新的耳机了
耳机有AB两个,盒子C一个,三个部件,左右耳出现通过就可以换新机了
诊断要求跟你实际体验要求有差异的,不是说有故障才可以诊断
而是你没有这个故障都可以去售后申请检测,耳机召回计划比较模糊边界的
当然真实出现这个耳机异响,可以直接去售后保修。
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