一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单只能理赔一次。经常遇到这样的情况,买家一笔订单购买了3件商品,而这3件商品可能因为所属仓库不一致,或者其他原因导致分开退回,那么只能申请一次理赔。也就是说一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔;同时,分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔,即一个保单对应一个物流单号理赔一次。还有一种情况,多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次)。
运费险多久理赔到账?
卖家在收到商品确认收货后,系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理,审核通过后系统会自动完成理赔。