确保您的电视和 AV 接收器固件是最新的。许多较新的电视和设备可以通过您的家庭网络接收更新 — 如果您发现它不支持某些 4K 或者 HDR 功能,电视或者接收器固件的更新可能会解决该问题。请查看您的电视或者设备手册,了解如何更新固件。如果您在播放 4K 内容的时候看到空白屏幕或者错误,并且尝试了所有上述步骤,请关闭本机 4K 回放功能并尝试在稍低的分辨率下播放内容。在“系统”>“设置”>“显示和声音”>“高级视频设置”中,请取消勾选“允许 4K”选项。如果您在播放 HDR 内容时见到奇怪颜色,并且尝试了所有上述步骤,请关闭 HDR。