一.研究物业管理的背景: 随着住房制度的改革,住房商品化,人类居住环境部不再只是一个栖息之地, 物业 管理随之兴起。传统的住房制度己不再适应现今社会的需要,而物业管理则愈显其 垂要性。随着这一行业的发展,物业管理制度也不断更新换代,不断地改善完整。 政府也有不少的政策的出台,使得物业管理在对人类的居住环境影响越來越明显。 近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。在国外,物业管理已经有 一百多年的历史。美国芝加哥是全世界第一个有专门的物业管理行业组织的城市。 现有资料来看,我国物业最先兴起是在我国的深圳,随着深圳经济特区的建立和发 展,房地产的迅速发展,物业管理这一行业也随之崛起。物业管理在我国仅有20年 左右的发展历史,20世纪80年代初,随着我国改革开放的国策实施, 市场经济的产 物Z——物业管理才由香港引入,不久便从沿海发达城市,逐步向内陆地区延伸。 物业管理行业的兴起政府也有不少的政策的出台: 1993年6刀30日,深圳成立了国内首家物业管理协会;1994年深圳市颁布了 《深圳经济特区住宅区物业管理条例》。1994年4月建设部颁布了33号令, 《城市新建住宅小区管理办法》,明确指岀:“住宅小区应当逐步推行社会化、专 业化的管理模式,由物业管理公司统一实施专业化管理”。2003年9月1 我国第一部《物业管理条例》正式施行,对规范物业管理,维护业主和物业管理企业的 合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,提供了重要的法律依据。现今的关于 物业管理的法律越来越完善,例如物业管理的交费标准在《物权法》80条就有明确 的要求;业主对于物业管理的救济措施在《物权法》81条有规定; 选聘和解聘物业 服务企业或者其他管理人在《物权法》76条也有表明。还有好多详细的规定要求也 分类得齐全,很值得去一一细读。 物业管理与改善人居环境的联系:随着房地产业和现代科学技术的高速发展,日益恶化的环境将对人的生理和 心理产牛严重的影响和损害,而物业管理就是要遵循社会经济发展规律和自然规律, 采取有效的手段来影响和限制物业业主、使用人和受益人的行为,调控业主或物业 使用人与环境保护的关系,组织并管理业主或物业使用人的生产和生活活动,限制 业主或物业使用人损害环境质量、破坏白然资源的行为,以使其活动与环境质量达 到较佳的帄衡,保证物业正常良好的工作、生活秩序与创造优美舒适的工作、生活 环境,确保物业经济价值的实现,最终达到物业经济效益、社会效益和环境效益的 统一,所以物业管理与改善人居环境有着密切的联系。 物业管理对改善人居环境的意义的考核定义:在实际工作屮,物业管理以防为主,把环境管理放在首位,通过管理促进治理, 为物业业主、使用人、受益人创造一个有利于进行生产和生活的优良环境,合理开 发和利用物业区域的自然资源,维护物业区域的生态帄衡,防止物业区域的自然环 境和社会环境受到破坏和污染,使之更好地适合于人类劳动、牛活和自然界牛物的 牛存和发展这是物业管理的职责所在,这也是物业管理对改善人居环境的意义的考 核意义。 二.物业管理的概述和改善人居环境的意义: •物业管理的含义:狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其 设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项FI 进行维护、 修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或 者其它管理人进行的管理过程。 物业管理是受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑 及其设备,市政公用设施、绿化、卫牛、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维 护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。