前往 icloud.com/find。
系统提示时,用您的 Apple ID 登录。
点按浏览器窗口顶部的“所有设备”。
选择您要抹掉的设备。
点按“抹掉 [设备]”以抹掉设备上的数据及其密码。
现在,您可以选择从备份恢复或设置为新设备。
将您的 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
在设备已连接的情况下强制其重启:同时按住睡眠/唤醒和主屏幕按钮。当看到 Apple 标志时,请勿松开按钮 — 继续按住,直至看到恢复模式屏幕。
当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。
iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。
等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。
如果因按钮受损而无法强制重启或使用恢复模式,请联系 Apple 支持。