01 打开浏览器,输入“QQ邮箱”搜索,找到官网入口进入。
02 可以扫描二维码,也可以输入账号密码进行登录。
03 登录进主页面后,找到下方的“自主查询”选项,点击进入。
04 再进入“收信查询”里查看是否有记录,如果有记录,在操作栏中会显示对应的情况(可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况),这里有邮件被系统拦截了。
05 点击右方的“添加到白名单”,邮件就能成功被找回。
06 这种方法是使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件,如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送,请联系对方发件人核实,例如对方已经退信。
07 线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器,在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信?我要投诉”的提示,从这里点击进入。
08 填写好相关信息,点击发送报告,反馈即可。