2017年开始使用瑞卡租车,一直都觉得这家店很不错,并成了轻松租会员,交了3000的押金,2020年12月底到期,就已经申请退款了,说是14天办理,直到2021年1月20日查询押金还没退,就找了线上客服咨询,说需要处理解除银行账户冻结事宜,预计在2021年3月31日前完成押金退回。当天也打了40***88人工,也录音了,也是这样说的。今天(2021年3月30日)致电40***88人工,一直无人接听,线上客服也无人在线。我那么信任他们,他们却做出这样的事情,希望得到解决!谢谢!