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单项选择题判断题
学生购买学生票的减价优待区间是( )之间四次单程学生票。
A.家庭至院校(实习地点)
B.院校、实习地点
C.户籍所在地、院校
D.父母居住地、院校
旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由()承担。
A.铁路公安
B.客运部门
C.旅客自己
D.铁路和旅客共同
《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定,热水瓶、保温桶( )灌满开水,途中及时供水。
A.开车前2小时内
B.出库前
C.始发开车前
D.开车后
普通列车免费携带杆状物品长度不超过( )。
A.160cm
B.180cm
C.200cm
D.230cm
旅客列车发生重大火灾事故,首先应( )。
A.切断电源
B.立即停车
C.疏散旅客
D.报告救援
旅客列车空调故障在车站停留时,应( )。
A.打开车门通风
B.坚持到站修复
C.关好门窗
D.坚守岗位
列车上发生打架斗殴时,列车员正确处理方法是( )。
A.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
B.列车员在旁边围观
C.不管不问、任其发展
D.煽动旅客情绪、扩大事态发展
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应( )回答。
A.耐心细致
B.敷衍了事
C.欺瞒哄骗
D.主观臆断
因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视( )延长车票的有效期。
A.停运日期
B.实际需要
C.实际情况
D.晚点情况
通票的有效期从( )起至有效期最后一日的24时止计算。
A.指定乘车日
B.购票日
C.改签日
D.实际乘车日
国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在《铁路旅客运输专刊》上公布。
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车启动过程中,发现有人在车门处抓车,列车员应立即打开车门,让抓车人员进入车内,交乘警长处理。
承运人可以开办往