越来越多的中小企业向通过搭建网上商城系统来拓宽电子商务之路,其实,想要搭建一个网上商城是比较简单的,重点是,如何运营好网上商城为企业带来订单才是关键。今天就来给大家说说,网上商城该如何运营呢?
一、用户体验篇
先从首页UI谈起吧。UI即User Interface(用户界面)的简称,你的用户界面就是你的门脸。从用户进入商城、浏览商品、选择商品、购买、结算、用户中心、用户功能体验。每一个细节都是至关重要的。
客户进入商城,首先面对的就是首页。首页也就是微商城的第一张脸。那么首页应该如何去优化用户体验呢?我觉得首先用是从视觉上去满足用户的需求。从布局、商品陈列、广告的铺陈都是决定用户体验好坏的关键。根据微商城的定位合理安排首页的布局。如果实在不是设计出身,不知道要如何设计布局。可以参考同类商城的领军人物。综合类商城参考京东、服装类可以参考凡客。虽不能完全模仿,但是可以学习其中可取之处。首页面力求能吸引客户眼球,留住客户就成功了一半了。首页建议简洁、大方、要有吸引力。切忌太乱。首页导航、分类导航、主打产品、促销广告、相关资讯、客服体系。
Header开头:客户浏览的第一屏肯定是网站的header,也就是头部。头部一般是由主导航栏、头部广告、头部相关资讯组成。第一屏至关重要,第一屏构成的内容是否能留住人决定了顾客是否继续浏览下去,主导航栏放商城最重要的架构点。要能概括出整个微商城大概组成和构架。头部广告一定要有吸引力,不管页面顶部广告还是中间的FLASH广告。突出微商城的重点是最重要的广告。比如促销、积分、热卖产品、一定是主打的,微商城最大的卖点在这里体现出来。
Body主题:这里说第二屏和第三屏。也就是微商城首页的主体了。这里应该是微商城主要的构架很商品构成。一般是以分类导航(有些喜欢把分类导航做到主导航里)。然后促销商品、主推商品类、主体广告构成。
分类导航如何摆放,什么形式放,放在什么位置也需要研究。因为分类导航是给顾客起一个引导的作用。应该放在顾客看的到的显眼位置。让顾客很方便的能找到导航从而去选择自己要浏览的分类。但是又不能占太大版面,如果整个屏幕都是分类导航数据没有产品数据,一个是太浪费了版面,二个是浪费顾客浏览的空间。按照人们快速浏览网页的习惯,用鼠标中间滚轮下拉网页,一般不超过滚动三次。也就是三屏的空间,一个首页不能在三屏