6.30天内在小米商城有交易,由于发货时间、快递时效等因素,结合可能出现退货的情况,小米商城30天内有交易的用户暂不受理清实名请求,以免发生退货收不到退款的情况发生。
7.如果有改名、迁户口、改身份证号等特殊情况的请联系小米客服提供证明材料处理。
8.如果小米账号已注销请联系小米客服提交对应身份信息,看是否符合清实名条件。
实名用户找回支付密码:
1.如果账号内还绑定有银行卡,那么找回支付付密码是验证账号内银行卡绑卡时留的信息,手机号为绑卡时填写的预留的手机号,如果期间有更换手机号的话暂时无法找回支付密码。
2.如果账号内绑定的银行卡之前已经全部解绑,那么输入一张曾经绑定过的银行卡的信息,输入的信息会和银行重新签约,绑定成功后可以重置支付密码。
实名认证特殊情况:
扫描身份证照片时提示:2010019:身份证照片识别失败,您可以尝试重新拍摄并上传,请确保身份证信息清晰,边框完整。
更换多个角度重试,避免强光直射,重新扫描,如果任然无法识别只能等人工审核上线之后提交人工审核。