为最大限度满足市民的办事需求,“让数据多跑路,让群众少跑腿”,南京市公安局江宁分局持续深化改革创新,在原有政务服务优势资源基础上,设综合导服台、户政办理区、身份证办理区、出入境办理区、综合业务区等五大功能区,全面进驻户政、出入境、治安、禁毒、交管、内保等多个警种37项公安行政审批业务,让群众“只进一扇门、办齐所有事”,有效扩充了公安机关在区政务中心的服务事项。中心设有61个人工窗口,配备17台自助设备,可以承担全市五分之一的户籍业务办理量,最大可承担日均2000件的办件量,年平均办件量可达60万件(次)。
南京市公安局江宁分局局长刁品中告诉记者,以往在江宁,户籍、身份证业务的办理有着明显的地域界限。不同街道之间不能互相通办,本地的群众要办理业务必须到户籍所在的派出所。江宁地域面积大,群众从主城区到户籍地办理公安业务往返一趟办业务最少需要请半天假,很不方便。为了给群众减负、精简警力,江宁公安分局率先打破全区户籍、身份证业务通办的“街道壁垒”,在公安行政服务中心推行“通办功能”,可以一网通办全区所有户口、身份证业务,打破了各派出所传统的管辖区域限制,江宁群众从此再也不用为迁户口、办身份证东奔西跑,给办事群众提供了多一项选择。
在江宁公安分局内部,此举也受到了基层派出所和有关业务大队的普遍欢迎。记者了解到,原先公安行政审批过于分散,26个派出所、还有多个警种,承担了每年112万件的审批工作量,牵扯了大量的警力、物力。成立行政审批中心,将原先分散的审批资源充分整合、高度集约,其中6个中心城区派出所目前处于窗口服务过渡期,同时为方便郊区办事群众,20个郊区派出所服务窗口目前也同步为群众提供服务。一方面,用专业的人做专业的事,有利于提升行政审批工作质效;另一方面,大大减轻了基层所队的工作量,可以让基层所队腾出更多精力从事打击破案和基础防范工作,经测算,能够承担基层四分之一的工作量。
“潮科技”助力服务升级 智慧警务让群众享便利
中心加大智能化投入保障与应用,引入“潮科技”,建成了全市首个“出入境智慧服务区”。
在“出入境智慧服务区”,记者看到,8台出入境智能一体机有序排开。该机器利用云计算、人工智能等先进技术,将所有出入境证照的办证环节全部优化、整合,市民在一体机上即可完成护照业务受理、填表、审批、拍照、按指纹、缴费等流程,实现全自助办理。