本人在13到15年曾经做了不到两年的客服,作为一个过来人简单说几句吧
1、要看题主你面试的是什么客服,是10086的话务员还是移动做营销外呼的,这两者之间差别很大
如果是10086话务员的话,主要工作就是接听你当地移动用户的业务咨询,办理,投诉等业务,工作感受就是下班之后一句话不想说,你需要面对的是家人,朋友,公司领导,还有你接听电话客户几方面带给你的压力,如果题主刚毕业,又一时找不到其他工作,或者本身沟通能力欠佳的话,建议可以考虑,干个一两年,长期本人非常不建议