一般来说,一个拼多多店铺会有很多不同的职位,比如说运营,客服,美工等等,那么同时这么多职位都需要操作管理账户,就需要使用到子账户,但是很多卖家朋友还不知道拼多多子账户是什么意思?子账号有什么用处?
1、拼多多子账号是什么意思?
1)账号设置包括账号名称、用户昵称、登入密码、确认密码;
2)账号密码要求不少于六位字符;
3)账号名称需具有唯一性,账号昵称店铺客服系统显示的昵称;
说明:子账号的角色分为管理员、运营、客服主管、客服。
2、拼多多子账号有什么用处?
1)子账号可以被删除;
2)每个子账号必须绑定一个手机号,并且手机号不能重复绑定;
3)如果当前子账号处于离线状态,则客服消息都有其他在线子账号分担(莫随意进行账号离线设置);
4)目前只有管理员和客服管理员可设置离线消息账号;
5)如果咨询量太大,可设置消息分配或转移(不要随便转移顾客咨询消息);
6)如果当天子账号处于忙碌状态,已经咨询顾客会继续显示,新咨询顾客会转移到其他在线客服。
怎么查看当前子账号的账号名?
1)商家后台的右上角“账号管理”处查看;
2)主账号可在“店铺信息-子账号管理”页面查看所有子账号的账号名;
3)APP端在“设置-账号与安全-登录账号”处查看;
4)拼多多商家服务公众号可在“我的店铺-查看-登录账号”查看。
如果商家忘记拼多多子账号名无法登录怎么办,只要大家记得子账号绑定的手机号,且该手机号可以正常接收验证码,可以点击忘记账号名按钮,根据店铺名称和手机号验证码将账号名进行找回。