事情是这样的,今天跟我姐妹出去玩,吃饭的时候顺便在支付宝淘票票上面买了两张《夺冠》的电影票,去取票的时候取不出来,工作人员说我们买错了,买的是旁边一个城市同名电影院的票。
我马上打电话联系那个影院,告知情况,询问能不能退票,她说可以,申请退票就可以了,但是我发现那张电影票底下有一行“特殊情况,不能退票”,电影院工作人员说这是支付宝的问题,让我联系支付宝客服,她们电影院随时都可以退票的,只要我申请马上就给我退。
我联系支付宝客服(找不到人工,只有机器 )被告知无法解决,建议重新定票,联系了淘票票(同样找不到人工,电话跟信息都是机器),告诉我们显示了不能退票,他们什么都做不了。然后到了电影开播的时间,直接告诉我说由于电影已开播 我不能再选择退票了。我又打电话给电影院,他们经理信誓旦旦的说这是支付宝的问题,支付宝不给退,他们影院退了也没用……一番扯皮……最后不了了之
其实这件事主要怪我自己太粗心了,我真的快一年没有看电影了,看到同名我就点进去买了,现在就觉得心里蛮难受的,本来想开开心心的玩,结果自己啥都没安排好。
最后想问一下姐妹们,遇到这种情况是不是没有解决方法,只能自认倒霉啊