疫情发生后,洛阳市检察院暂时关闭了控申大厅。但关门不关“访”,该院通过在控申大厅张贴公告、在官方微信发布信息等方式,告知群众防疫期间暂停接待的情况,提示群众通过邮寄、网络、12309专线等方式表达诉求。同时逐级压实责任,明确信访值班领导、办理责任人,印发疫情防控期间来信、来电、来访具体处理办法。疫情防控期间,该院共登记处理来信59封,其中普通转办信件36封,上级转办信件23封,所有信件均已分流完毕。
同时,洛阳市检察院不间断地对网络、来电、来信等各类信访信息进行收集、排查,及时掌握风险动态,着重做好防疫期间信息分析研判工作,提前做好预警防范,对涉及疫情的违法犯罪控告案件,均在第一时间移送处理。针对民事监督案件和行政监督案件,通过电话沟通和信件邮寄的方式通知当事人补齐材料,并严格按照程序进行系统登记和线上移送,保证案件受理工作正常进行。