可以先自己检查一下看看。
有两种可能,一是豆子的问题,豆子里面可能有含淀粉高的,粘在加热棒上了,所以糊了,而且影响加热,不要放或者少放淀粉高的豆子,像绿豆黑豆等。如果不是这个问题的话,那就是豆浆机有问题了,或者看看你的加热棒是不是干净,有没有附着一层东西,影响加热现在很多豆浆机都不是那么过关的,主要是加热后的蒸汽进入密封的电器盒内,不长时间
声音跟以前不一样了、如果刀片没问题就有可能是电机的问题了、机头是否进水了、如果没有进水有可能是碳唰磨损了、碳唰磨损会造成电机动力不足、便出现豆打不碎的情况、不过你那是赠品、而且新科这牌子的豆浆机很少、建议到卖电器的地方看看、如果有这个牌子的豆浆机卖的话就可以拿去修、就说在那买的、保修卡掉了、如果找不到的话就只有拿去修家