有时候我们淘宝收到的货质量不好,或者说严重不符合我们的预期,这时候我们肯定会给中差评。差评对与网店来说,影响很差。卖家都不希望自己得到差评,所以在买家给出差评过,不少卖家就会主动打电话来要求改掉差评,有的卖家则是很诚恳,但是有的卖家态度就不好了,一遍遍打电话,给买家造成了困扰。下面我们来看看淘宝给差评被骚扰怎么办?卖家电话骚扰怎么办?
【接受卖家的调解,将差评改成好评】 不少卖家打电话过来态度都很好,甚至愿意重新发货,或者补贴差价。这时候好说话的买家气也消的差不多了,如果买家愿意接受卖家的调解,那么是可以在15天的有效期内将差评改成好评,或者直接把差评删除。 小提醒:差评改成好评,不会增加卖家的信誉,给差评要慎重。
【不打算改掉中差评,和卖家沟通清楚】 如果卖家是第一次打电话过来,说明卖家是不知道你的愤怒的,像小编如果给一样商品差评,卖家打第一次电话过来还是对人家很客气的,现在淘宝生意不好做,应该理解下。如果卖家提出的调解方案能够接受,那么就改成好评,如果不打算改,一定要和卖家说清楚。
【卖家多次打电话来,不接/拉黑】 如果卖家不听说,还是不停打电话来,那么这时候没必要理会了,现在的手机基本上都是可以屏蔽号码的,不接或者拉黑都可以。只要过了指定日子,评价就会生效,没办法改了。 小提醒:卖家也是可以给买家差评的,请当心。
【缺德的一招:先好评再追评】 卖家电话骚扰怎么办 ?如果不堪卖家多次电话骚扰,那么可以改成好评。然后再去追评,追评的内容是差评。卖家就算知道你追评了,也是没办法了,这样的评价是没办法删除的,不过这招比较缺德,小编从未使用过。
【卖家无理行为,存证向淘宝投诉】 之前网上刊登了这样一则新闻:一位妈妈买了小孩子的东西不满意而差评。结果卖家寄送了小孩子的寿衣,深深刺激了这位家长的心,对于这样的行为千万不要客气,打电话向淘宝投诉,如果能够拿出证据来,淘宝网一定会严肃处理。
【卖家过度骚扰/威胁/恐吓,报警】 淘宝给差评被骚扰怎么办 ?在买家觉得卖家对他进行骚扰,甚至影响他的生活的时候,是有权利报警的。如果卖家恐吓,威胁买家,有确凿的证据,甚至要负刑事责任。面对蛮横的某宝卖家,千万不要怕,要懂得捍卫自己的权利。