从哈市交通部门获悉,在哈市公交IC卡即将全面启用的前夕,哈市开通了“95105188——哈尔滨城市通客户服务热线”。该热线在为广大市民提供公交IC卡业务咨询等相关服务的同时,市民还可参与每月一期的有奖调查活动,免费获得公交IC卡。
据介绍,拨打该服务热线只收市话费,不收信息费。记者通过拨打该热线了解到,该热线的1号键是业务介绍,有普通卡业务介绍,学生卡业务介绍,老年卡业务介绍,优待卡业务介绍,退卡、换卡业务咨询,城市通IC卡年度审验业务咨询,哈市各行政区售卡充值网点介绍。2号键是投诉建议。3号键是有奖调查。4号键是中奖查询。5号键是奖品介绍。6号键是有奖活动咨询。0号键是人工服务。
该服务热线的开通,将为市民深入了解公交IC卡提供更加便捷的渠道,快速解决IC卡使用中可能遇到的问题。
生活报