中国平安财产保险不断创新车险理赔技术手段,提高理赔的网络化与自动化程度。2002年,首推车险网上理赔系统,整合全国调度95512电话中心;2003年,率先在业内实现了“全国通赔”;2004年,实现全程E化操作;2005年,创新车险理赔服务模式,建立直赔中心,真正实现理赔跟着客户走。再加上全国投诉管理系统、全国网络化的客户服务门店、专业化的查勘救援服务的实现,构建平安产险独具特色的服务体系。2006年,平安产险推出远程视频定损中心。截至2007年5月,已铺设远程视频定损点125家,投入运营108家,小额案件平均查勘时效缩短为1.2天。平安产险正在全中国实施推广现场理赔无线终端(PDA)项目。平安产险的非理赔服务也颇具特色。在电话回访、上门拜访、满意度调查、投诉管理等一系列服务体系的基础上,今年上半年,平安产险又在全国首推VIP服务,在整个保险行业树立了服务新标杆。2021年1月14日,中国平安发布公告,2020年中国平安财产保险股份有限公司原保险合同保费收入2858.54亿元。