哔哩哔哩会员购里面的魔力赏(抽奖),规则不明晰,误导消费,我要求退还我充值剩余的余额。 1、里面的中奖商品,明明写的“回收商品按照购买实际金额8折退回至原付款账户”我先后充值了4笔一共1094.5元的魔石(代币),抽到的奖品一个没要点了全部回收,结果返还的是魔石(代币),不是返还到我原支付方式,问客服客服说魔石不能提现,只能继续抽奖或在会员购里消费,我充值的时候上面不写清楚,现在才告诉我?误导消费!规则写的不明晰!不清楚!欺诈消费者。 2、魔石不能提现,这么重要的信息不写清楚?下面小字写的:“支付即同意会员购魔石充值协议”那么小的字谁能看见?而切还需要用户主动点进去才能获知,有几个能看到?这么重要的信息不主动让用户知道?我要是知道充值的魔石剩余不能提现,我就不可能继续充值了。 3、在网上查询上诉问题时,得知苹果手机ios平台充值的魔石可以退款,凭什么安卓用户不能退款? 我要求退还我充值剩余的余额。