电子商务网站管理的层次不管是何种模式的电子商务网站管理,从电子商务网站管理的应用目的角度来看,要包括四个层次的管理:文件管理、网站内容管理、网站综合管理和网站安全管理。1.文件管理是指对构成网站资源的文件应用层进行的文件管理,以及支持企业与客户之间数据信息往来的文件传输系统和电子邮件系统的管理。电子商务网站的资源由服务器端一个个网页代码文件和其他各类资源文件组成。一般来说,文件管理包括:网站文件的组织、网站数据备份、网站数据恢复和网站垃圾文件处理等。2.网站内容管理网站内容管理是基于业务应用层的管理,即面向电子商务活动中的具体业务而进行的对输入和输出信息流的内容管理。网站内容管理是网站管理的核心,是保证电子商务网站有序和有效运作的基本手段,可分为信息发布管理、企业在线支持管理、在线购物管理和客户信息管理。3.网站综合管理网站综合管理是指除文件管理、网站内容管理之外对网站提供的个性化服务等方面的管理,主要包括网站运行平台的管理、网站统计管理和聊天室管理等等。4.网站安全管理电子商务网站的安全是电子商务网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证,也是消除客户安全顾虑;扩大网站客户群的重要手段。网站安全管理贯穿在以上三个层次的管理之中。一般地,网站安全管理主要包括分析网站安全威胁的来源,并采取相应的措施,同时,网站安全管理还必须与其他的计算机安全技术结合起来,如网络安全、信息系统安全等。