疫情当前,“勤洗手、戴口罩、少出门”的防护理念深入人心。随着各行业有序复工复产,也有不少市民在网购之外,前往超市采买生活物资。超市如何严把“进门关”,发现体温异常者怎样处置?记者采访发现,目前各超市严格体温测量,发现异常情况也有相应上报处置机制。一些超市还依据实际,专门为顾客设立了临时隔离区。 现场 顾客主动配合测温 傍晚6点,欧尚超市朝阳北路店偶有顾客进出。“36.2度,体温正常,请进。”超市进门处,身着白色防护服、戴着口罩和面罩的胡师傅正在工作。而在他身旁,矗立着一则“为了您和他人的健康,请佩戴口罩再进入卖场”的温馨提示。 “这几天来超市的顾客还是不少。尤其是每天上午10点11点,下午3、4点钟,顾客会多一些。”胡师傅说,为了保障市民健康,超市在多个角落张贴了相关防控通知通告,且每天严格顾客的体温测量。不仅如此,超市也准备有口罩,以备不时之需。“如果遇到体温正常,但又没有戴口罩的顾客,我们有口罩就会给他提供。但是到目前为止,还没遇到这类情况。” “测量体温是必须的。”前来采买蔬菜的张女士说,遇到体温温度过低的情况,超市人员也会再测量一下。“一般都没什么问题,身体是否健康,大家心里都清楚。” 在华冠超市管庄店,门口处同样有专人安排,给前来购物的顾客测量体温。“这个节骨眼上,大家都挺配合。有些市民还没走到我跟前,手腕早就伸过来了。”一名超市工作人员说。 处理 如遇发烧劝返通告 36.5度、36度、35.9度……在欧尚超市朝阳北路店,胡师傅身旁有一本“每日顾客测温统计表”。上面详细记录了,每天每位前来采买的顾客情况。表格中不仅有体温信息,还包括顾客是否佩戴口罩、是否返京人员等信息。 “目前体温只要是37度以上,就不让进了。”胡师傅介绍,近些天前来采买的顾客,体温多在36度上下,尚未发现有体温过高的情况。“我们也很小心。如果发现体温异常,我们会劝导顾客不进入超市。”而超市服务台工作人员介绍,目前超市严把安全主要依靠准确测温,同时也每天多次消毒。“主要是门口处测体温,这个不能马虎,现在查得很严。” 记者走访多家超市发现,对于体温异常的顾客,卖场方面均有相应处理预案。其中,现场劝返是最普遍的做法。此外,如果体温异常且超市劝返无效,则会通告店长处理,联系社区介入,直至直接报警。 尝试 现场设临时隔离区 一条红色“警戒线”、一把座椅、A4纸上写着“临时隔离区”……在京客隆超市天达路店,进门处专门设立了面积约为3到4平方米的临时隔离区。而在临时隔离区旁边,一名超市工作人员正在现场值守。 “现在要求是顾客体温超过37.3度,就暂时不让进店了,然后安排顾客在临时隔离区等候。”超市工作人员介绍,每天都有专门的人员负责给顾客测量体温。“每个进店的顾客都要测量。有时候温度偏高或偏低,也会再测几次确保数据准确。” “如果真发现顾客体温有异常,我们会引导到临时隔离区,第一时间上报店长,并且联系社区一起处置。”该超市工作人员介绍,而在隔离区内等待时,顾客也要戴好口罩。“不过到目前为止,还没发现过一起类似体温异常的情况。”工作人员介绍,如今市民普遍都有这个安全意识,“真要有身体不适,一般也不会出门来超市。” 据了解,目前京客隆各家超市都有设立临时隔离区。“我们各个门店都在门口部位设立了临时隔离区。”京客隆集团相关负责人介绍,集团旗下直营和加盟门店共有150多家,大大小小的超市全都按照要求设立了临时隔离区。“虽然隔离区看起来比较简陋,但特殊时期出台这个临时之举,也是为了大家的安全着想。” 素材编辑/杨兴龙