最近帮一位大美女维权,已经准备开始起诉了,想把过程整理出来,奈何懒癌晚期实在不想动。还有账号经常被禁言我也是很无语。
最近618活动相信大家退货的一定很多,这里交大家个小技巧。对于没有运费险的想要寄快递。
某鱼某宝搜索。快递代发。很便宜
或者用菜鸟裹裹商家版。不过这个需要每月寄到一定件数,不然次月就会取消优惠
另外说下最近碰到很多的淘宝电子产品回收诈骗。
事情基本都是手机回收,顾客想把手机卖了,谈好价格淘宝找个商家寄过去,结果商家收到后以各种理由压价,威胁手机手机已经拆成零件等,其实发的照片和视频等基本不是你的手机,他们才不舍的真把你手机搞坏,还等着卖好价钱呢,当然如果你坚决不卖,他们也会真破坏你手机。
还是那句话发货一定让快递验货,拍照拍视频。留好之前的发票,序列号等,手机外观留个暗号把特征细节拍好。手机资料一定要清空但是账号不要退,最好注册个小号登上去开启查找手机,正规回收维修的店铺基本都会有拆机监控为以后纠纷留证,所以聊天的时候一定要问清楚。
注意聊天记录也属于合同一部分。所以我教大家一个小技巧可以大大提高维权成功概率。
比如你和商家聊天买一朵鲜花
买家:老板花是红的吗?
卖家:是的
买家:是真花还是假花
卖家:真花,我们用顺丰发货。
买家:花有礼盒包装吗?
卖家一直不回复
买家:老板花我拍了,如果有包装请您尽快发货,如果没有请您通知我取消订单,我也会在订单备注里添加说明。
任何聊天都可以加这句话,如果怎样怎样请发货,如果不认可请您通知我取消订单。我也会在订单备注里添加说明。
大家看懂了吗?所有问题一定要得到老板明确的答复,双方没有明确答复的,但是双方都告知对方的。那么一但拍下发货那么就证明双方对此认可,一方违约那么你的胜率一定会加大。
欢迎电商内部人员一起讨论,指出我的不足。
大家也别付费咨询了,能说的基本都在文中。多多点赞,评论就是对我的支持。
本回答得目的在于解决消费者权益受到侵害时如何去维权而不是你用来非法牟利恶意投诉的,请对得起自己良心。