自2016年被国务院办公厅确定为全国唯一县级“互联网+政务服务”建设试点单位起,淮安市涟水县的政务服务经历了“一门式办理”→“最多跑一趟”→“网上办、不见面”→“零打扰办理”→“云代办”五步探索。在此基础上,为解决偏远村居交通不便、群众对政策程序知之甚少的问题,2019年起,涟水县全面开展党员干部“代办”服务,以孤寡、智障、残疾、烈属、年迈等行动不便人员,在外创业等往返不便人员,受文化程度限制、使用信息化政务服务有困难的人员以及其他有代办需求的人员等4类服务对象为重点,创新探索“智慧政务+代办”服务新模式。