【导语】:航班发生延误或取消,旅客可以免手续费办理一次改期或退票;航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。 一、如果飞机延误,退票可以免费吗? 航班延误或取消,旅客可以免手续费办理一次改期或退票。 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。 二、打折机票退票注意事项 各航空公司收取退票费的标准各异,而且经常会有一些调整,旅客退票会产生较大的损失,甚至不能退票。故购折扣票前,应尽量做好计划。 三、退票需要什么证件? 旅客购票后因故不能成行,可到原购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还要提供本人的有效身份证件。 二、航班处于正常情况下退票手续费说明 1.旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费; 2.在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费 3.在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。 4.革命残废军人要求退票,免收退票费; 5.持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费; 6.持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。 7.旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。 【政策来源】国内客票运价规则