首先要说的是,如果你的系统是古老的XP系统,原来又是4G内存的话,这种情况是很正常的。因为XP系统只能识别出不超过3.5G内存(一般是3.25G),你再加上一根,在系统里仍然只显示最高3.5G。
还有一种情况是主板的制约。太老的主板就不说了,就说G41等4系以及之前的主板,最高支持到4G内存甚至更少,这样的主板你就是安装了win7以上的系统也只能识别出最高4G。
排除以上原因,你的主板是最近几年的,又是win7及以上系统,增加了内存后容量不变,我们可以断电后把内存都拔出,擦一擦金手指,再插回去。金手指有了氧化层或者脏了,都会影响其电气性能。
如果擦了金手指还不行,一般就是内存兼容性问题了。比方说,两根内存条,单独安装一根,每一根都能能很好地工作,但放在一起就不能正常运行,这就是两根之间的兼容性不好,这种情况只能更换其中一根了。当然最好两根内存是一个品牌的,兼容性会比较好一些。