公司2014服务江苏发展白皮书
“王大姐,我家昨天用了3.6度电,连续7天总共用了28.2度电,今早我用支付宝朝电费户号里预充值了500元,以后再也不需要收费员上门催费了。通过微信交电费,真的方便又直观!我老婆特地叫我打电话感谢一下你这位热心的大姐!”10月19日一大早,盐城市大丰区供电公司农电公司大中供电所员工王翠兰就接到了张雷的电话。
最近,王翠兰接到的类似电话还真不少,在供电所上班的她清楚微信缴费方便快捷,但很多居民并不知道这条缴费捷径,于是,她动起了心思。
10月18日傍晚,王翠兰到小区楼下拿快递,正在签着字,她随口问快递员张雷:“小伙子,听口音不像本地人,老家哪里的呀?”
“远呢,老家在新疆。不过5年前我已经在大丰结婚生子,定居在这啦。”说到家庭,张雷一脸幸福。
“做快递这行很辛苦哟!”王翠兰边把签字笔递过去边说。
“是啊,为了多挣点钱养家,我和老婆每天都早出晚归,忙得不可开交,常常连水电费都忘了交。”张雷无奈地说。
一听到忙得忘交水电费,王翠兰当即向张雷推荐了“国网江苏省电力公司”微信公众号,并拨打95598人工服务电话,手把手地指导张雷对电费户号进行了密码设置,开通了积分功能,同时向他逐一介绍公众号上面的“实时电量”“充值缴费”等功能。
晚上回到家,张雷兴冲冲地和妻子一道对公众号上的各个功能再逐一查询和研究,并预冲了值,左看右想都觉得特别实用,赶紧给王翠兰打个电话以示感谢。
两个月来,王翠兰动的小心思卓有成效,她用“见到人多说一句话、多唠一句嗑”的方法,帮左邻右舍、亲戚、朋友、快递小哥,甚至她常去购物的商店店主、营业员们用微信绑定电费户号300多户,接到感谢电话50多个,成了名副其实的微信推广人。(李霞)