出现这个问题,可能原因比较多。
建议按以下步骤操作:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间。
3.如果手机插入外置SD卡,取出后测试。
4.备份好重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)。
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请到附近服务中心检测维修。