先下结论:年终总结非常重要,即使你的领导、你的公司不重视,不走这个环节。
你都需要对自己的一年有个交待,想着怎么把自己“卖个好价钱”。以我自身经历来看,我都是给那些年终总结做得好的下属评A!而我自己也是每年提前半个月准备自己的年终总结。
全篇我写了2小时,建议大家耐心看完。
又到了年底,对各位职场中的同学来说,最重要的莫过于年终奖金和升职加薪了。要想在这两条上都取得理想的结果,除了一年的辛勤付出外,年终总结也是非常重要的。那么年终总结需要注意些什么呢?有没有套路和方法呢?今天我们就来谈一谈。
一般而言,公司年底领导都会和直接下属做一个对话,议题当然就是员工当年的工作表现了。这个对话其实就是各位的年终总结,也是决定年底奖金以及升值加薪的重要环节。由于涉及到每个人的切身利益,我们当然要花时间对自己过去一年的成绩做一个全面的包装,让年终总结出彩了。
看到这里,也许有不少朋友会提出反驳。大家觉得自己过去一年的成绩,直属领导应该非常清楚,何必再花时间多此一举呢?如果你真的这么想,我只能说你太不了解领导了。作为一个管理者,他管理着N个人的团队,你仅仅只是他的N分之一。再加上领导本身肯定承担很大的压力和KPI,所以绝对不会对每个下属的表现都一清二楚。所以,年终总结的时候,把自己的工作内容做一个清晰的梳理,让领导能够对自己一年的努力一目了然,这是每个人都应该做到的。
要想有一份精彩的年终总结其实很简单,大家只要记住六字秘诀,那就是“精、准、核、重、复、思”,下面让我来逐一分析。
一、精:
年终总结一定要精炼。领导往往时间都很宝贵,留给每个同学述职的时间也很有限,这个时候一定把自己的讲话内容控制在20分钟之内,不然超过时间很有可能领导会失去耐心。如果是纸质提交件的话,请把篇幅掌握在两页纸以内。一定要确保领导有耐心看完/听完你的整个陈述。
二、准:
很多人做总结的时候喜欢用虚词,比如:“非常好的效果”、“比较大的增常”、“相对不错的结果”、“还不错的成绩”等等。这种话在领导眼里等于零,毫无价值。大家总结的时候一定要用数字说话,因为数字是客观的。比如:“我负责的业务板块去年营业额增长165%,利润增长100%。”这种客观的数字是任何人都无法忽略和抹杀的,也胜过千言万语。所以可以用数字说话的一定要用数字说话,不要只是自说自话。
三、核:
不管你的职位如何,在年终总结时一定要突出对公司核心业务的影响。公司每年的核心业务就是最有价值的部分,所以一定要把自己工作对于核心部分的贡献强调出来,是你获取好考评的关键。
举个例子,假如你是一个HR,而公司当年的核心业务是转型做电商。那么你就需要突出自己在这方面的贡献,比如:快速为公司招聘到了合适的电商人才,让公司业务能够快速启动;为电商业务线制定了符合行业现状又有竞争力的薪酬体系,吸引到了人才等等。
四、重:
年终总结一定要有重点,千万不要做简单的工作罗列,胡子眉毛一把抓。每个人一年会做很多事情,但每件事情的重要性是不一样的。这里我们需要把最重要的事情以及其带来的价值凸显出来,而不是进行简单的罗列。
举个例子,比如你今年做了五件事,分别是:
a.建立了新的销售渠道;
b.对公司产品的介绍信息做了重新梳理;
c.重新构建了销售分润机制;
d.扩大了销售区域,让产品下沉到3,4线城市;
e.帮领导写了很多份汇报材料和演讲稿。
首先,我们先要看看这些事情是不是在一个层面的。很显然,第五件事情和前四件比起来实在太小了,如果纳入其中会让人觉得其它四件事也没什么了不起。所以第五件事首先需要排除在汇报外,至少需要排除在主体汇报之外。而第四件事更像是上面三件事的结果,那么也不应该放在一个层面表述。
把层次梳理好之后,先给自己一年的工作做一个总目标和陈述,让工作显得更加体系化。
我们公司产品已经投入市场三年了,其间一直在1、2线城市进行销售。目前产品的销售进入到瓶颈期,我们需要拓展新的市场,增加销售额。
把工作的目标交代清楚,可以让别人更体系化的了解你的工作内容。之后,要对每一项工作的意义和产出作出明确的描述。
基于公司目前面临的问题,今年我们采取了以下措施:
1. 建立新的销售渠道。通过新的销售渠道,让我们可以触达到以往接触不到的客户,增加我们产品的覆盖面,从而达到增加销售额的目的。今年我们打通了三条可以触达3、4线城市客群的销售渠道;
2. 我们重新梳理了公司产品的介绍信息,让产品描述从100多字减少到15个字,更符合3、4线城市客群的认知,增加了客户65%的记忆率;
3. 对于产品销售分润机制进行了重新梳理,让产品在城市的覆盖率增加了67%;
最后再来一个总结:
通过以上措施,我们成功的打入了235个3、4线城市,涉及到1000多万潜在销售客群,最终产品销量提升84%,利润增加69%。
这样的描述是不是会比单纯的工作罗列更加清晰,说服力更强呢?
五、复:
一个人优秀不如一群人优秀。能够把自己工作中的成功经验总结出来,并传授给更多的人,这也是一项了不起的成绩。领导可能用你作为范例,在团队推广成功经验,如此免费曝光机会何乐而不为!不但自己优秀,还能让其他人变得优秀,领导又怎么会不喜欢这样的员工呢?
六、思:
年终总结虽然是对自己一年成绩的总结,但也不能一味宣扬自己的成绩,必要的反思还是需要的。年末的反思需要把重点放在对自己,对团队如何可以做得更好的地方。请记住,优秀的人才永远不会满足于现状,总在寻找怎样可以更快、更高、更强。同时,有领导潜力的人才永远不会只关注自己,而是会同时关注团队,所以在这一节里,对自己提要求,对团队提建议会彰显你的胸怀以及你站得高看得远的领导范儿,即使你今天还暂时不是领导。
除了以上6点外,还可以在总结最后加上自己对于来年工作的计划和思考,这样可以体现出你对自身工作的热情。在自己整理好以后,提前将书面总结发给领导。如果公司没有明确规定需要面谈,最好你可以约领导的时间进行当面沟通。通过面对面的沟通,可以更清晰的表述自己的年终总结,也会让领导对你印象更深刻。
通过以上,大家已经可以把一年的工作总结的非常到位啦。但是在真正陈述时还有一些需要注意的事项:
1. 记得把领导作为你成功的因素之中。这里不是让大家拍马屁,而是要具体化领导在你取得成绩中所给予的帮助,吃水不忘挖井人,这样之后才可能获得领导更多的帮助。
2. 征求领导对自己后续工作的建议。了解自己在领导眼中的不足,可以让自己在后续的工作中能够有的放矢的取长补短。
3. 千万不要告小状。不管你平时多么委屈,也不要在这个时间给领导告状。埋怨别人并不能让你进步,只会给领导留下不好的印象。
4. 不要照本宣科。年终总结报告上已经写的内容尽量一笔带过,要围绕报告中的点汇报报告中没有的东西。如果只是照着稿子念,领导看报告就可以了,何必花时间和你面谈?
5. 不管领导态度如何,不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期,也不要引入情绪。尝试更加细致的和领导把问题讲明白,耍性子对自己没什么好处。
最后,预祝大家的年终总结都能取得好的结果,给自己一年以来的努力画上一个完美的句号。
这篇写得快吐血了,大家点赞就是我继续写干货的动力:)
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