通过以上分析,我们能看到,叮当快药跟美团这个公域平台,并不是完全竞争关系,他们是竞合关系。在线上流量平台,是竞争对手。在线下,叮当是美团的合作方。
But在这个行业中,并不是所有的局内人都认为发展线上是第一要务。叮当生长在互联网上,它的第一要务是发展线上和线下的联动。但四大上市连锁药店,包括老百姓、大参林、一心堂、益丰药房,它们的逻辑就不一样,它们在大量收购原来的单体药店和小连锁店。为什么呢?
有三个理由:
1、 政策限制。药店不能随便开,药店的批文本身就是资产。
2、 财报上能体现增量。收购一批药店,它们的营业额可以加入财报。
3、 四大上市药店认为线下仍然是药品的主要销售地。
由此可见,叮当快药与连锁药店的竞争核心,在于用户心智形成以及线上线下运营能力整个的比拼。如果叮当快药想赢得这场竞争,不能只靠一个“快”字。
为什么不能只靠一个“快”字呢?
对叮当快药来讲,它是以“快”而生的,但能不能还以“快”而存还是一个很大的问题。这里我们需要去思考一个问题:当我们通过一个单点破局后,能利用这个单点持续增长吗?
来看叮当前期竞争者药给力的例子。药给力是一家O2O公司,当时做得非常好。但是在发展最关键的时候,出现路线争执。当时团队有两拨人,一拨是互联网团队,一拨是医药团队。互联网团队认为极致化1小时送药更重要,医药团队认为服务应该延伸到药学服务里。第一条路走向了细分领域的美团,第二条路横向延展到了药学服务。
在我看来,第一条路根本行不通,因为美团不会给你任何抢它生意的机会,它一定会封杀你,另外,你的效率也不可能拼过它,你只能在自己的专业性上下功夫,也就是延伸到整个药学服务。叮当快药就是按照这个逻辑走的。
叮当快药的延展有一整个链条,它还有智慧药房,快医、好健康、保险,在整个链条上都做了布局。比如在检测领域,它还有核酸检测、艾滋病检测等等。从快药切入,做医疗、检测、药品、还有保险,沿着纵向的专业链,提供服务。
现在的叮当快药,是线上购药的路径平台。未来这家公司的场景,是医生在线问诊、开处方、医药师审核、指导用药,然后是药房拣药,配送到家,整个医药的链条新城一个闭环。
总而言之,传统的连锁机构和新兴的线上平台都在抢在线零售市场,它们都认为在线零售市场在未来几年会有一个快速上涨的趋势,但竞争的核心在于“