我已经逾期两个多月这是事实,因为家庭变故加上今年大环境影响无法偿还账单,但是我毎个月都在主动打电话跟客服沟通,期间也尽自身能力每个账单日前往里面还款,也在跟银行协商个性化分期还款但没同意,其银行催收人员前期打我电话说要跟我家人同事核实我的经济情况,让我安抚我的同事家人、我告知他在我未失联情况下你们无权向第三方进行催缴、并且我老婆知道我欠款逾期的事,但是她一年前由于经常心跳加速呼吸感觉不畅,后来到无锡市第三人民医院诊断为焦虑症,不能受刺激,经过一年多心理辅导和精神类药物治疗后,现在恢复良好,直到现在还在服用精神类药物,很少有心跳加速呼吸不畅情况发生,如果你们打电话给我老婆造成病情反复,那你们银行负全责,因为催收言语都比较过火、我爸妈年事已高无经济来源,主要我爸生过几场病后来骑车摔了造成小腿骨折,前年熬中药又把房子烧了,这个对他打击很大,如果再知道我负债逾期的事,增加他的心理负担、毕竟已经七十几岁啦,我也不知道会造成什么结果,我工作的厂里如果知道我负债逾期的事,我都不知道能不能保住这个工作,现在有工作毎个月还能还点钱进去,如果工作丢了那就不要提还钱了,生活能不能保证都不好说。所以我拒绝了他们的要求,并强调说如果由于你们催收给我家人同事打电话造成的一切后果要你们银行负责。但是今天上海银行信用卡催收人员不管不顾,在明知我老婆这个情况,也未事先通知我的情况下,今天上午两次擅自打电话给我老婆,语气强硬,说如果我下午两点前不处理全额欠款就会寄什么信函到我户籍地、还会列为失信人还要投诉法院,还影响小孩升学工作,影响出行,满是威胁恐吓之意,造成我老婆心里恐慌,恢复得好好的病情又有反复,预约14号再去看心理科医生。今天投诉上海银行客服后给我的答复是我这边的责任,他们只是在走程序,发生什么事与他们无关,这就是国有银行的态度,明知不可为却还要去做,难道说在他们眼里钱比人重要,如果说哪个人被他们电话刺激后一下子咯屁了也不关他们事?我今天也给他们客服讲过在这件事没处理好之前我不会给银行还一分钱,他们给我处理结果后我也告知他们,我会继续投诉。所以希望平台能帮助一下我们弱势群体。谢谢。