由于品牌佳、产品好、服务优等优势,越来越多个人和家庭选择投保平安人寿保险,而在投保的过程中,由于每个人的想法有所不同,或是对产品的理解有异,很多客户对产品销售或服务方面或多或少都有一些意见,这时候,很多人首先会想到求助于平安客服。那平安投诉电话是多少?95511平安全国统一客服热线了解一下!
时间追溯到2000年7月28日,中国平安95511服务热线正式开通,到2019年7月,95511平安客服电话已开通19周年!19年以来,这个人们耳熟能详的服务电话7*24小时不间断服务从未改变,无论是平日还是节假日,无论是台风还是地震,始终是客户值得信任的守护者。
2011年,为带给客户更便捷的服务,平安将不同业务的客服热线统一整合为95511,从此,客户只需拨打95511,即可获取全方位、一站式的综合金融服务。因此客户若有任何方面的疑问或问题,都可拨打95511客服电话,无需再记更多号码,对后续的报案、理赔、申诉等环节都提供了较完备的服务。
很多平安客户在拨打95511热线时发现,相比其他保险公司的层层按键模式,在平安客服电话中,直接语音说出需求即可获取相应服务,非常方便快捷。原来自2016年起,95511就已上线智能语音导航技术,此后更上线了“小安3.0”智能客服机器人引擎、文本机器人及语音机器人等先进技术,可智能关联上下文理解客户需求,帮助客户快速解决问题。