无需匿名,作为京东的钻石用户以及付费PLUS用户,连续5年每年在京东消费额超过10万元的忠实客户,对京东的全球售完全没有信心。
请看以下实例:
11月2日下单,一台dostyle 32寸显示器,价格1199,运费327,历时30天整,终于达到手中,到手关税和清关处理费将近90欧元,也就是720元人民币,加上运费和产品只相差200元人民币。期间有将近21天时间在京东到香港发货点的速度,而我支付的是中国到德国的空运价格,他老人家用海运的速度给我发货。
客服质量非常非常糟糕,一开始问他们什么时候可以到货,回答告诉我,7天之内有订单跟踪信息,10~15天到货。然而一直就出于等待配送状态,到11月17号也就是到了他们说可以到货那天问客服,客服能回答我的是:耐心等待。直到11月20号才看到订单状态。和亚马逊的跨境直邮相比,无论哪一个国家的亚马逊都会预先收取你的关税和运费,多退少不补,而京东这块完全是空白,而且关税部分还会有一个比关税更加昂贵的清关手续费,关税 36欧元,清关手续费42欧元,因此,导致整个清关费用高达88.48欧元,我也只能呵呵了。
其他方面,包装也只是原箱发货,幸亏显示器没有被打破,也算是不幸中的万幸,唯一可以安慰自己的,就是在德国,同样规格的显示器,Acer家的32寸2540分辨率显示器,在德国售价为330欧元,我的这台,到货总开支仅为290欧元,我tmd最少节省了40欧元...