A. B. C. D.
【简答题】银行存款的清查是将()进行核对。A银行存款日记帐与总账B银行存款日记账与银行存款收、付款凭证C银行存款日记账与银行对账单D银行存款总账与银行存款收、付款凭证
【单选题】银行存款清查是将银行存款( )核对。
A.
日记账与总账
B.
日记账与凭证
C.
日记账与对账单
D.
总账与凭证
【判断题】银行存款的清查是将银行存款对账单与银行存款日记账进行核对。
A.
正确
B.
错误
【判断题】()1.银行存款的清查,主要是将银行存款日记账与银行存款总账进行核对。
A.
正确
B.
错误
【简答题】简述银行存款的含义及企业银行存款账户的类型。
【单选题】 经 “银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额是( )。
A.
企业账上的银行存款额
B.
银行对账单的银行存款额
C.
资产负债表中反映的银行存款余额
D.
可以动用的银行存款额
【判断题】银行存款日记账是根据银行存款收款凭证和银行存款付款凭证逐日逐笔登记的。
A.
正确
B.
错误
【单选题】企业需要录入 "银行存款 “ ”银行存款——工行存款“和“银行存款——农行存款”的期初余额,应该怎么操作?
A.
三个科目的期初余额依次录入
B.
从最末级科目起,先录“工行存款”和“农行存款”,最后录入“银行存款”期初余额
C.
从最末级科目开始,只需要录入“工行存款”和“农行存款”,银行存款科目会自动汇总
D.
只需要录入“银行存款”科目期初余额
A.
日记账与总账核对
B.
日记账与银行对账单核对
C.
日记账与银行存款收、付款凭证核对
D.
银行存款总账与银行存款收、付款凭证核对
【判断题】企业银行存款的减少应该记在“银行存款”账户的贷方。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】银行存款的清查是将银行存款实有数与银行存款日记账进行核对。
A.
正确
B.
错误
【单选题】银行存款的清查是将( )。
A.
银行存款日记账与总账核对
B.
银行存款日记账与银行存款收、付款凭证核对
C.
银行存款日记账与银行对账单核对
D.
银行存款总账与银行存款收、付款凭证核对
【简答题】银行存款日记账就是对银行存款的序时核算。( ) A.正确B.错误
【判断题】银行存款的清查 , 主要是将银行存款日记账与银行存款总账进行核对。
A.
正确
B.
错误
【单选题】银行存款的清查是将银行存款 ( )。
A.
日记账与总账核对
B.
日记账与银行对账单核对
C.
日记账与银行存款收、付款凭证核对
D.
总账与银行存款收、付款凭证核对
【判断题】“银行存款”科目借方登记企业银行存款的增加,贷方登记企业银行存款的减少,期末借方余额反映期末企业实际持有的银行存款的数额。
A.
正确
B.
错误
【判断题】企业编制银行存款余额调节表用以进行银行存款的清查,并根据银行存款余额调节表调整企业银行存款日记账。
A.
正确
B.
错误
【简答题】银行存款日记账就是对银行存款的序时核算。( )
【单选题】经过“银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额为( )。
A.
企业账上的银行存款余额
B.
银行账上的银行存款余额
C.
企业可动用的银行存款余额
D.
企业应当在会计报表中反映的银行存款余额
【单选题】收款凭证要求的限制条件是() 借方必有现金或银行存款 贷方必有现金或银行存款 借或贷必无现金或银行存款 解放必有现金或银行存款,贷方不能有现金或银行存款
A.
借方必有现金或银行存款
B.
贷方必有现金或银行存款
C.
借或贷必无现金或银行存款
D.
解放必有现金或银行存款,贷方不能有现金或银行存款
【多选题】银行存款的清查应根据( )进行核对。
A.
银行存款余额调节表
B.
银行存款总分类账
C.
银行存款日记账
D.
银行对账单
【简答题】银行存款的概念及企业银行存款账户的种类
【简答题】银行存款的管理主要包括银行存款开户管理和银行存款( )管理。
【单选题】银行存款账户属于资产类,当企业银行存款增加时,登记在( )。
A.
借方
B.
贷方
C.
借方或贷方
D.
视情况而定
【单选题】经过“银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额为()。
A.
企业账上的银行存款余额
B.
银行账上的企业存款余额
C.
企业可动用的银行存款数额
D.
企业应当在会计报表中反映的银行存款余额
【单选题】银行存款的清查是将银行存款日记账记录与( )核对。
A.
银行对账单
B.
开户银行的会计记录
C.
总分类账银行存款科目
D.
银行存款的收款、付款凭证
【判断题】为使银行存款日记账与银行存款对账单核对相符,财务部门应根据银行存款余额调节表调整银行存款的账面余额。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】银行存款的清查是将银行存款日记账记录与()核对。
A.
银行存款收款.付款凭证
B.
总分类账银行存款科目
C.
银行对账单
D.
开户银行的会计记录
【单选题】银行存款的清查是将银行存款日记账记录与()核对。
A.
银行存款收款、付款凭证
B.
总分类账银行存款账户
C.
银行对账单
D.
开户银行的会计记录
【单选题】经过“银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额为()
A.
企业账上的银行存款余额
B.
企业可动用的银行存款余额
C.
银行账上的银行存款余额
D.
企业应当在会计报表中反映的银行存款余额
【单选题】银行存款的清查应将银行存款( )。
A.
日记账与总账核对
B.
日记账与银行对账单核对
C.
日记账与银行存款收.付凭证核对
D.
总账与银行存款收.付凭证核对
【单选题】“银行存款余额调节表”中,企业银行存款面余额应减去( )
A.
银行已收,企业未收
B.
银行已付,企业未付
C.
企业已收,银行未收
D.
企业已付,银行未付
【简答题】什么是银行存款和银行存款账户?银行存款账户分为哪几类?
【判断题】银行存款日记账就是对银行存款的序时核算。
A.
正确
B.
错误
【单选题】银行存款的清查是将银行存款日记账记录与 ( )
A.
银行存款收款、付款凭证 核对
B.
总分类账银行存款科目核对
C.
银行对账单核对
D.
开户银行的会计记录核对
【简答题】什么是银行存款和银行存款帐户?银行存款账户分为哪几类?
【判断题】银行存款的清查方法是将银行存款日记账和银行存款总账进行核对。
A.
正确
B.
错误
【单选题】“银行存款”账户,借方登记银行存款( )。
A.
增加额
B.
减少额
C.
期初余额
D.
期末余额
【单选题】银行存款的账实核对就是将银行存款日记账的余额与( )核对。
A.
银行存款的收付款凭证
B.
总账中的银行存款账
C.
银行对账单
D.
银行金库中存款的实有数
【单选题】经 “银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额是( )。
A.
经 “银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额是( )。
B.
银行对账单的银行存款额
C.
资产负债表中反映的银行存款余额
D.
可以动用的银行存款额
【简答题】银行存款日记账的登记、银行存款余额调节表的编制 银行存款余额调节表的编制资料.docx
【判断题】银行存款的清查是将银行存款日记账与银行存款收付款凭证进行核对。
A.
正确
B.
错误
【简答题】银行存款日记账与银行存款总账核对属于( ),银行存款日记账与对账单的核对属于( )。
【单选题】经银行存款余额调节表调整后的银行存款余额
A.
企业账上的银行存款额
B.
银行对账单的银行存款额
C.
资产负债表中反映的银行存款余额
D.
可以动用的银行存款额
【单选题】1经“银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额是( )。
A.
企业账上的银行存款额
B.
银行对账单的银行存款额
C.
资产负债表中反映的银行存款余额
D.
可以动用的银行存款额
【单选题】经“银行存款余额调节表”调整后的银行存款余额是:
A.
企业账上的银行存款额
B.
银行对账单上的银行存款额
C.
资产负债表中反映的银行存款余额
D.
银行存款的实有数
【单选题】用银行存款归还银行存款的业务,需编制的专用记账凭证是()
A.
收款凭证
B.
付款凭证
C.
转账凭证
D.
借款单
【简答题】下列各项中,属于费用性支出的是()。 A用银行存款偿还短期借款 B用银行存款购买材料 C用银行存款支付广告费 D用银行存款支付股利
【简答题】基础货币包括 A.流通中通货和银行存款。 B.银行存款和银行存款准备金。 C.银行存款、银行存款准备金和流通中通货。 D.流通中通货和银行存款准备金。A. B. C. D.
【简答题】银行存款的清查是将()进行核对。A银行存款日记帐与总账B银行存款日记账与银行存款收、付款凭证C银行存款日记账与银行对账单D银行存款总账与银行存款收、付款凭证
【判断题】“银行存款”科目借方登记企业银行存款的增加,贷方登记企业银行存款的减少,期末借方余额反映期末企业实际持有的银行存款的数额。
【单选题】收款凭证要求的限制条件是() 借方必有现金或银行存款 贷方必有现金或银行存款 借或贷必无现金或银行存款 解放必有现金或银行存款,贷方不能有现金或银行存款
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【单选题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车中途折返(停止)运行的退票时,旅客车票发到站均在列车停止运行区段内的,可在()管内任意车站或12306网站办理退票手续。
【单选题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车中途折返(停止)运行的退票时,旅客车票仅有到站在列车停止运行区段内的,旅客当天在管内其他车站或()(不含停止运行当天)在管内任意车站办理退票手续时,则列车停止运行车站即为旅客中止旅行车站。退还已收票价与已乘区间票价差额。列车车补车票同样办理。
【单选题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,办理晚点列车退票时,晚点列车()在发站退还全部票价。
【单选题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,办理晚点列车退票时,旅客在列车途中经停站上车的,在上车站实际开车前,退还()票价。
【判断题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车绕道运输时,旅客车票发站为绕道原区段内车站的,可在30日内任意车站或12306网站办理退票手续。
【判断题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车绕道运输时,旅客车票到站与绕道新运行区段停站为同城车站的,旅客乘坐原列车到达同城新停站的票价差额不退不补。
【判断题】《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线路中断导致旅客列车绕道运输时,旅客车票仅有到站在绕道原区段内的,如旅客在列车绕道分歧站前中途下车,并选择其他交通方式到达原票到站的,不予办理退票手续。
【多选题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对持伪造、涂改车票乘车,持()减价凭证乘车等违法行为的旅客,应记录其身份信息。
【多选题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对()等违法行为的旅客,应记录其身份信息。
【多选题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,强化客运堵漏保收工作的管理,是为了营造()的良好社会氛围,维护旅客和企业的合法权益。
【多选题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,客运主管部门是客运业务工作的管理部门,堵漏保收工作是客运管理的重要工作内容,应明确堵漏保收(),指导、检查站车堵漏保收工作。
【多选题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,客运段要加强列车内的巡视,对越席乘车且不听劝阻的路内职工,列车乘务人员要详细记录其()、上车站、到站等信息,按月汇总上报路局客运处、收入处,转其单位处理。
【多选题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,站车工作人员在处理旅客违章乘车时,应注意工作方法和技巧,对()的人员,交公安机关依法查处。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对持伪造、涂改车票乘车,持冒用、伪造、涂改减价凭证乘车等违法行为的旅客,应记录其身份信息。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,为进一步强化列车补票资金的安全管理,管内各客运段列车终到站时应及时将票款解缴至客运段所在地车站(合肥、南京、上海、杭州),由客运段所在地车站负责资金代缴。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,站段对因处理违章行为而引起的旅客投诉,应客观公证地进行调查分析,保护岗位作业人员的工作积极性。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,路局根据补票信息与对应的上车站发送人数实行千人上车补票率排序。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,强化客运堵漏保收责任意识,推进基础管理工作,建立长效机制,落实堵漏保收工作职责,有效遏制蓄意逃票行为,使站车秩序进一步改善,保运输收入应收尽收。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,职工进出车站、乘降列车时要文明有序,乘车时不得抢占旅客座席、强占餐车营业座席,入座后不得大声喧哗,注意文明用语。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对越席乘车且不听劝阻的路内职工,列车乘务人员要详细记录其单位、姓名、乘车日期、车次、上车站、到站等信息,按月汇总上报路局客运处、收入处,转其单位处理。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,编组为8辆的动车组列车,应根据客流情况,在重点车次、高峰时段、重点区段配置2台移动补票机。
【判断题】《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,编组为16辆的动车组列车应配置2台移动补票机。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,司机、随车机械师、列车长发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即( )。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,司机在未接到( )关于动车组超员报警恢复的通知前,不得开车。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,列车长根据超员报警情况:4 辆编组列车超员车厢不超过( )辆,8 辆编组列车超员车厢不超过( )辆,16、17 辆编组列车超员车厢不超过( )辆,组织列车相关工作人员疏散旅客至其它车厢。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CRH380B/BL/CL 型动车组超员应急处置规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,列车长发现或接到超员信息后(动车组无自动超员报警提示,车厢内实际人数超过定员人数的( )判定为超员),按规定传递信息。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CR400BF(-A/B)型动车组超员应急处置规定,超员预警,列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢,在疏散过程中,应尽量避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的( ) 号车厢和 CR400BF-A/B 长编动车组的 ( )号车厢疏散旅客。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员报警,列车长按规定组织疏散旅客,在疏散过程中,应避免向 CR400BF 型单编及重联动车组的( )号车厢和CR400BF-A/B 长编动车组的 ( )号车厢疏散旅客,并重点疏散上述车厢内的无座旅客。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定动车组列车在车站办理旅客乘降时,( )发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即相互通报。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CR400BF(-A/B)超员预警:超过定员标准的15%;超员报警:超过最大轴重限制值。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,超员标准为CRH380D超过载重标准的20%;CRH1B/E超过载重标准的20%。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,动车组列车在车站办理旅客乘降时,司机、随车机械师、列车长发现或接到动车组列车超员报警信息时,应立即相互通报。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站在组织检票放客时,应先行组织需调整高等级席位的旅客检票进站,保证其优先上车。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站站台客运值班员应提前向列车长递交“席位换乘通知单”(始发站应为全列“席位换乘通知单”),并办理有关席位调整旅客组织情况的交接。采取人工调整方案时,应将全列“人工调整方案”交列车长。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,车站要相应增加站台客运作业人员,保证每两个需席位调整的高等级车厢车门口有一名客运作业人员,协助列车共同做好旅客车票验票工作。主动将旅客引导至正确车厢位臵,避免旅客上错车厢引起矛盾。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,遇动车组列车更换的车底编组顺序与原编组顺序不一致时,车站应及时调整检票口、站台等部位的电子显示屏的车厢位引导信息,并在检票口、站台楼(电)梯等位置安排客运人员做好对旅客的引导,防止旅客走错方向。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,因更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位调整时,车站应提前向旅客说明情况,有条件的应为旅客办理改签或退票手续。对坚持旅行的旅客,站车要做好交接工作,如列车餐车有席位的,列车长应优先将无席位调整旅客安排在餐车席位。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,各中间站除要做好检票前的旅客席位调整组织工作,还应由专人负责将席位调整旅客引导到站台相应车厢位置等候上车。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,列车长应根据站车交互系统提供的席位调整方案或客运段生产指挥通知的人工调整方案,组织列车乘务人员做好车内席位调整旅客的组织,引导旅客在换乘时予以配合。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时,列车长在接到通知后,应及时做好对车内旅客的()、()和()工作。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,采用人工调整方案的,客票管理所应将席位预留信息通知()和()。客运段应将席位预留信息及时通知()。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,采用客票系统调整时,客票系统将不发送(),进行车底更换的车站应按规定打印全列“()”交列车长。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定,列车客运乘务人员要利用车站递交的“()”或(),做好对席位调整旅客的解释、安抚和服务工作。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,任何单位、个人严禁私自配制动车组钥匙,不得私自保管动车组主控、司机室门及登乘门钥匙。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,在动车组配属、生产作业等环节中发生动车组钥匙交接时,交接双方均应当面清点钥匙种类和数量,办理交接手续。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,动车组钥匙不得用于工作以外的用途,可以外借或交由其它单位作业人员保管和使用。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,动车组钥匙交接时,交出方未按要求办理交接手续造成安全后果的,不予追究。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,动车组钥匙交接时,接收后接收方不履行钥匙使用、保管责任造成安全后果的,追究接收方责任。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,动车组钥匙丢失或人为损坏时,相关责任人按价赔偿。因丢失造成安全后果的,追究相关单位责任。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》(上铁辆〔2019〕69号)规定,动车组钥匙发放点须每班清点钥匙发放、回收情况,并纳入交接班内容。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:当高速铁路发生突发事件时,有关人员应迅速采取( ),并立即报告集团公司调度所(应急调度台)。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:铁路交通事故应急救援费用、善后处理费用和损失赔偿费用由( )承担。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:按照( )管理的原则,组织应急管理、应急救援人员进行岗前培训。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:集团公司应急领导小组主要职责:决定启动或终止( )级预案。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:遇灾害性不良天气,集团公司( )要及时发布预警信息。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:根据有关规定配备故障抢修机具、材料,建立管理制度和台帐,( )定期检查。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:启动预案期间,( )负责对现场的安全警戒,维护现场秩序,提供治安保障。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:铁路相关单位和部门要加强与地方( )等相关部门的联系,建立应急联络机制,做好防灾工作。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:出现以下情况之一,启动Ⅰ级应急响应:( )。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:出现以下情况之一,启动Ⅱ级应急响应:( )。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:出现以下情况之一,启动Ⅲ级应急响应:( )。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:因突发事件造成以下条件之一者,启动Ⅳ级应急响应:( )。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:事发地各单位要迅速就位,各级专业救援抢险队伍集结待命,紧急集中运输( )、物资、材料、通信工具和其它备品进入紧急待命状态,做好支援救援抢险和应急运输的一切准备。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:对易发生次生事故灾害(火灾、爆炸、污染)的地点和设施,有关部门、站段、工区要采取紧急处置措施,及时疏散有关人员,加强( ),防止灾害扩展。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:在采取处置措施的同时,事发地运输站段要对事件的( )等因素进行初步评估,及时向集团公司报告。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:应急处置、抢险救援人员,可搭乘( )赶赴现场。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:按照以人为本、安全第一、预防为主,统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理,分工协作、快速反应、紧急处置的原则,不断提高对高速铁路突发事件的应急处置能力。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:遇灾害性不良天气,集团公司客运部要及时发布预警信息。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:当高速铁路发生突发事件时,有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告集团公司应急办。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:事发地有关单位党委负责现场信息收集上报、口径准备、媒体协调等工作。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:启动预案期间,公安部门负责对现场的安全警戒,维护现场秩序,提供治安保障。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:启动应急预案期间,根据需要,现场救援指挥部商请交通管理部门实行必要的交通管制,保障应急处置期间的交通运输。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发的通知》(上铁运〔2018〕525号)规定:启动应急预案期间,集团公司各部门、单位按管理权限调动管辖范围内的交通工具,任何单位和个人必须积极配合。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》(客票函〔2018〕258号)规定,车站实名制核验、进站检票、列车查验环节遇有车票票面繁体汉字姓名时,确认与证件上的简体中文姓名属同一汉字的,按票证信息一致办理。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》(客票函〔2018〕258号)规定,若旅客有效证件姓名为繁体字,在12306 网站登记注册信息或常用联系人信息中姓名的繁体字无法输入时,可用简体代替。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》(客票函〔2018〕258号)规定,证件姓名是简体汉字而注册信息为繁体汉字的均按信息不一致处理。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,与旅客交流时,需认真聆听旅客的诉求,展示对旅客的尊重并掌握旅客需求重点。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,根据旅客需求,必要时提供更多的贴心服务,服务于旅客开口前,创造惊喜。
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客持过点车票乘车拒绝补票话术中包含“列车长:女士/先生,作业记录仪我们已经开启,如果您拒绝补票,我们将记录您的行为,并纳入失信行为处理。”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇超高儿童乘车家长不配合补票话术中包含“乘务员:如果您拒绝在车上补票,可能将影响您后续行程,也会给您的孩子一个不好的示范,建议您配合我们的工作! ”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇铁路职工拒绝出示证件或补票话术中包含“乘务员:同志,如果您继续不配合,我们将根据铁路职工乘车规定移交车站处理并上报集团公司! ”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇全列空调故障话术中包含“乘务员:先生/女士,看您满身大汗,真的非常抱歉!列车空调出了故障,工作人员正在抢修。我们会记录大家的车票信息,到站退还票价,请您谅解! ”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客不满要投诉话术中包含“列车长:非常抱歉惹您不愉快了,我了解一下情况,马上给您答复!(快速了解基本情况询问工作人员) ”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇工作有疏漏旅客不满要投诉话术中包含“列车长:先生/女士,您久等了!经过了解,我们的工作人员处理时不专业的,他不应该……!非常能理解您的心情,我刚才已经对责任乘务员进行了教育,回程后我们会再对他按规定处理!作为本次列车长我带着他郑重向您道歉! ”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客往地板上扔杂物话术中包含“乘务员:您好,先生/女士,请您协助保持车内卫生,废弃的物品,请放在小茶桌上或果壳盘内,我会及时清理的,谢谢配合! ”
【判断题】《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客持过点车票欲上车遇铁路职工拒绝出示证件或补票话术中包含“乘务员:(悄悄登记、无声截屏信息)先生/女士,您的乘车区间不符/***,按章需办理补票手续! ”
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:长大隧道内应每隔( )左右设置不少于 4 回线的通话装置。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:长大隧道的( )应作为应急抢险通信的补充手段。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:相关单位要组织对机车乘务员、列车乘务员、施工作业人员、车站值班员等沿线作业人员进行( )等培训,确保应急有备。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:列车长发现或接到动车组发生火灾时,应立即组织起火车厢的旅客向安全车厢疏散,并尽可能使所有旅客与火灾车厢保持( ),待全部人员疏散完毕,立即组织关闭通道防火隔断门(外端风挡门),阻止火势向相邻车厢蔓延。
【单选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:( )和职工是隧道应急救援的主要力量。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定:管内长大隧道内应具备( )通信系统。
【多选题】《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2018〕477号)规定: 途经长大隧道的旅客列车应配备( )及简单的医疗器具等应急备品。