“亲情账号”产品
发力银发经济
事实上,随着银发经济的崛起,爸妈们的网购需求一直在快速发展。据2017年民政部数据显示,全国60岁以上人口高达2.3亿,他们中使用手机的比例超过80%,其中不少是智能手机。
另据阿里巴巴集团数据,全国50岁以上的“剁手军团”已十分庞大,仅淘宝天猫上就有近3000万。其中,50岁-59岁临退休人群是主力军,占比高达75%,大多是90后和80后的爸妈。而在2017年,全国50岁以上的消费者网购,人均消费近5000元,人均购买的商品数达到44件。
“2018年,淘宝将针对多种人群进行精细化运营,亲情帐号是一个开始。未来,我们希望把淘宝变得更加简单、更加友好,能满足更多长辈们的网购需求。同时,我们也希望淘宝变成一座桥梁,让子女和爸妈的家庭关系变得更加亲密、更加乐于分享。”丁健表示。
在体验完淘宝“亲情帐号”后,64岁退休教师刘艳萍表示,“淘宝做的亲情账号让我很有感触。现在年轻人们工作节奏这么快,平时能花时间和父母沟通的机会并不多,而淘宝则是鼓励了老人和年轻人走到一起。不管是子女给爸妈淘宝,还是爸妈给子女淘宝,都是一种亲情的体现、亲情的延续。”