1、行动计划的实施 在介入的过程中,工作者给案主提供三方面的帮助:具体服务、提供信息、指引方向。 介入的通用技巧:鼓励与再保证,行为预演,改善自我对话,空椅子,再构 2、案主方面的介入 情感方面的介入(引导宣泄);认知方面的介入;危机介入也叫危机干预 11 危机干预是帮助在危机中的案主更有效地处理或调适紧急危机情况下的压力的密集性干 预实践。特别强调时间的限制,它是一种密集性的介入。 3、环境方面的介入 增强案主的社会支持系统;整合社会资源;社会倡导与行动 评估评估是个持续的过程,贯穿于从接案到介入的整个过程,从找出问题、收集信息、产 生可选择的方案、比较方案、决定最佳解决方法及策略、实施选定的方案到最后评估产出结 评估可分为实务评估和项目评估两大类。评估的目的是为了掌握社工介入的结果;可以了解服务的有效性及效率,更好的提升社会工作的服务品质。 过程评估是贯彻于整个介入过程的评估活动,它是对整个过程的评估。