消费者不受有无通讯录等条件限制,不论身在何处,不论采取任何通话方式,只要拨打114,就可以随时随地获得涵盖衣、食、住、行等各方面的详尽服务资讯。例如,消费者想找一家KTV营业场所消费,询问114,就可以即时了解深圳主要KTV的名称、位置、价格、联系方式、营业时间等详细信息。并且可以不经过再次拨号,就把电话直接转接到指定的消费场所。
此外,消费者还可以通过114登记建立个人号码簿,随时拨打查询、转接自己的常用电话号码。
【商家】服务信息发布平台
114的升级也为深圳工商企业建立了一个基于电话网络的服务信息中介平台。广东电信深圳分公司市场部负责人表示,升级后的114将为深圳企业提供优先报号、语音名片、查询转接等新型服务。这些服务与Google、百度等搜索网站的“竞价排名”有相似之处。目前,已经有数千家企业与广东电信深圳分公司签约,以深圳114查号台为自己的服务信息发布平台。其中包括e龙旅行网、小肥羊、加州红KTV等知名企业。
【电信部门】超越专业搜索网站
114查号台升级之后,已经成为一个与Google、百度等网站十分相似的搜索引擎,所不同的是,114台仅仅是基于电话线路,而非互联网的搜索平台。广东电信深圳分公司市场部负责人表示,相比Google等搜索网站,114的用户更多,使用更便捷。他说,目前中国固定电话的用户相当于互联网用户的10倍,而且114的服务信息传递是双向的,不像搜索引擎那样一“搜”了事,因此他认为114搜索引擎将来要比专业搜索网站更有竞争力。