“我刚刚在公交车上,看见站牌显示屏上的失信人名单,本来想拍下来,可是照片一晃就过去了。”
五月的上海,已经开始燥热。小魏走在大街上,依稀回想起过去一段职业生涯。
那段经历对他而言,是梦魇,是罪恶,是深渊。
如今,小魏坚持给每一个新添加的微信好友发红包。金额不大,但是他都会执意让对方收下。
“谁加我微信,我都会发红包。为了赎罪。”
他口中的“赎罪”,指的就是做催收员的那段经历。
入行那天,是“赎罪”的开始
相信很多人,身边都曾有在网上借钱的朋友或家人。如果不幸被留了电话,手机就不得安宁。
在这些催款电话里,可能就有催收员小魏打来的。
只有高中学历的小魏,最初在北京做现货白银,后来去上海做起了P2P理财。公司倒闭后,他入职了一家催收公司——XX信息技术有限公司。
当时他考虑的是:做催收,精准客户已经摆在那了,很容易做出业绩,不需要像以前做销售那样,要到处辛苦地找客户。
这是一家给民间高利贷平台做催收的公司。虽然只服务一个放款机构,但是每天案子多的人手都不够用。
公司规模看上去也不小,一千平的面积,可容纳将近200个工作岗位。
就在这里,小魏开始了他为期一年的催收职业生涯。
一年的时间,他见证了一家公司的兴亡,也经历了自己职业生涯的跌宕。
催收有“门道”
刚入职的时候,小魏打的都是逾期没几天的电话。
当时领导要求文明催收,经常进行巡视,听到哪个组稍微嗓门大一点,立刻叫过去教训一通。
随着逾期率越来越高,渐渐地,公司开始让大家打高账龄的案件。
再后来,高账龄案件应接不暇,几乎大家都打高账龄案件了,只有一两个组还在打逾期几天的。
高账龄案件意味着什么呢?要么就是欠债太多、拿不出钱还,要么就是故意不想还。所以需要大家绞尽脑汁,和债务人斗智斗勇。
好在没多久,小魏就摸索出一条自己的“门道”来。
当时小魏面对的客户都是逾期四个月的,基本情况几乎不超过手机不接、停机、关机、空号、拒接、声称没钱等情况。
针对这些,小魏一一攻破。
不接的,轰炸通讯录。
打个五六遍,如果接通了,对方一定会说还、但是现在没钱。这时小魏就会施压,要求“两个小时内必须还进来”,否则就轰炸对方通讯录,挨个骂一遍。被吓到的,基本过两个小时就会加微信。