信用卡会在到期前一个月,有发卡行寄发新卡给持卡人,但是因为你的手机号码和地址都已经更换,且还没有通知银行,这就很可能造成,寄发的新卡寄到了你以前登记在银行的地址,建议你立即拔打信用卡背面的银行客服电话,转人工服务,说明情况,查询有没有在这之前寄发新卡,如果有,告知客服地址已经更换,请求其从新寄发卡片,之前的卡片让客服注销。另外信用卡是有信用卡中心通过邮寄挂号信的方式寄给持卡人的,这和借记卡储蓄卡不一样。所以你说的到银行重办,现办现拿不行,你必须拔打银行信用卡中心电话问询。