很早的时候Apple售后的保修是不需要提供发票,正常提供手机就好了
2017开始,已经要求提供发票才能保修
合规部已经对这个要求进行落实
没有发票无法受理,无法受理就无法保修,通过门店检查,并且合规审查,才会受理,受理之后会形成维修 ,这样的操作才算受理保修
在中国所有售后,直营店或者Apple授权售后,任何Apple产品的保修都需要提供购机发票
没有发票,gsx无法受理,从制度上,没有发票就没有保修,付费维修不需要提供
没有发票可以作为丢失发票,重新补开发票来进行保修,售后支持这个处理方式,这点可以在售后门店或者官方客服处确认
这一点,你可以在官方售后门店或者官方客服上确认,官方客服电话4006668800
http://apple.com上可以查到
有一些回答也提及
官网提示的维修钱准备
这个是点开蓝色字体的,销售收据
额外补充一点,关于水货的保修被要求提供凭证
比如下面这个求助的案例
最后还是拒绝
售后的政策解释里会要求
引导用户返回原始购买地进行保修或者提供原始购买地符合记录的凭证
所以不是本人在国外购买的都没效
另外还有召回计划最新补充
Apple官网的计划说明
关键信息
发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
其实这两点都是比较难区分的,偶发情况常见,自己可能无法直接判断
但是关键一点,延长保修到两年,这个问题保修两年
这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。