在我们的手机中,打开铁路12306app(没有的可以下载);然后我们用我们的身份证进行注册登陆,注册时身份证必须与买票时相同。
注册好帐号之后,我们登陆进去,在应用的下方中心处点击订单选项。
在订单选项中,我们可以看到“今日订单”,“未出行订单”选项,我们根据自己的订票的情况,选择相应的选项,然后处理退票问题。
同样的,如果我们在其他官网下单,可以进行同样的操作,进行网上退票。