花旗银行的组织架构经过多次大的重组,其现有的组织架构源自2002年的业务重组,中心内容是细分市场,围绕客户寻求产品、地域之间的平衡。花旗银行业务被划分为环球消费金融业务、新兴市场和公司业务、投资银行业务、环球财务管理业务、资产管理和选择性服务,所有业务被进一步划分到全球的北美、亚太、拉美、中东、欧洲和非洲等区域。花旗银行按产品划分的业务部门实质采取的是事业部形式,由具备相应专业知识和从业背景的专业人士组成,负责相应业务线条的管理;而各分支机构则偏重于协调花旗的各项产品融人当地市场。
美国银行将核心业务划分为个人与小企业业务、大公司与机构的金融服务、资本市场与投资银行、财富与投资管理业务四块,其总行部门的设置除根据其核心业务设置的业务部门外,还设有技术、风险、战略规划、人事、市场营销、产品开发与质量、财务等支持部门;美洲银行在总行之下的每个层面上,并不存在一个全面集中管理的机构,而是由各个业务单位或团队根据情况进行各自的设置,彼此并不是相互隶属而是合作关系。从美国银行部门与职责的划分以业务为单元,各个业务单元实行垂直管理的情况可以看出,美国银行的组织架构也应用了事业部制。
日本瑞穗金融集团由第一劝业银行、富士银行和日本兴业银行组成,下辖瑞穗银行、瑞穗法人银行和瑞穗信托银行等三家银行和瑞穗证券公司。瑞穗银行主要经营个人银行业务,包括代理个人投资信托、金融债和个人保险业务;瑞穗法人银行经营企业年金、法人业务和银团贷款业务;瑞穗信托银行经营长期金融业务、个人银行业务和房地产业务等。瑞穗金融集团通过整合形成通过业务单位管理集团的业务主线的组织架构,建立了零售和私人银行业务单位、中小企业法人客户业务单位、公司和金融机构银行业务单位、公共银行业务单位、国际银行业务单位、ALM和交易业务单位、电子商务和全球交易服务业务单位、证券和投资银行业务单位_信托和资产管理业务单位等9个业务单位,对三家银行各种业务的集中管理,每一个业务单位的经营管理职能都渗透到三家银行,体现出事业部制的特征
德意志银行2001年后,逐步融合投资银行和商业银行业务,形成两个以客户为中心的战略业务部门:公司和投资银行部、私人客户和资产管理部,实质也是对事业部制的应用。此外,在分支机构上,德意志银行在新加坡与纽约分别设立两个总部,管理整个亚太地区和北美地区各项具体业务。
下级行所需费用由上级行核定。上级行核定下级行费用包括两个组成部分,一是固定费用部分,二是根据下级行上年度上缴利润情况,按上缴利润的一定比例核定。各国有商业银行的分行具有较大的权限,不同层级的分行构成不同层级的利润中心;各分行的部门设置参照总行的部门设置,要求上下对口,层层配套,可能导致多管理层次低营销层架构状态下运行;决策层次多且远离市场和客户,可能导致管理和经营脱节。
我国主要商业银行的组织架构分析
目前,工商银行、中国银行、建设银行已经完成股改,成功上市,而农业银行正在股改过程中。实现上市的三家国有商业银行基本上均根据其业务发展战略对组织架构进行了调整和重组,总行的业务管理部门也按照公司业务、零售业务、投资银行业务等业务条线进行了重新构建。但是,由于种种客观原因,国有商业银行的组织架构并没有实现事业部制。各国有商业银行的业务管理部门当前还并不具备事业部的条件,如成为独立的利润中心,并在人、财、物方面具有一定的权限等,目前的组织架构还以分行为主。
各国有商业银行机构架设层次共四层,为总行、一级分行、二级分行、支行及分理处,基本依行政区划设置,与国家财政体系之间有着天然联系。