高收入、高利润背后,是捷信金融消费公司数万起投诉的“高利贷”争议。截止目前,第三方聚投诉平台显示,捷信金融消费投诉量累计高达22042起,2020年3月3日新增投诉5142条,而新浪黑猫投诉上其投诉量也超过3600条,被投诉主要问题是高利息、暴力催收等,甚至有人将其称为“典型高利贷”。
尽管捷信消费金融有限公司是一家持牌机构,但捷信的贷款利息居高不下,通过收取利息、手续费、佣金等,其贷款利率一度超过36%,在其招股书中,公司也明确称“过往,我们曾对贷款产品收取超过36%限制的利率”。招股书显示,2016年到2018年的三年间,捷信集团现金贷平均实际年利率分别为42%、37%和31%,只有2018年在中国监管规定的合法范围内。
由于其实际贷款利率存在超出36%红线情况,捷信金融公司也存在大量的贷款争议官司。如中国裁判文书网2018年发布的捷信消费金融有限公司与深圳捷信信驰咨询有限公司金融借款合同纠纷裁定书显示,法院认为,该案中,捷信金融公司的利息、费用、违约金的计收标准之和,已超过年利率36%,属于变相突破法定利率收取高息的行为。
最终,法院驳回捷信的还款计算方式。截止2020年3月4日,中国裁判文书网上与捷信金融消费公司有关的诉讼纠纷达4408条,也处于逐年上升的趋势,2017年共616件,2018年1522件,2019年则上升到2135件。
针对上述问题,时间财经多次致电捷信金融消费公司,截止发稿,未获回复。
涉高利贷?
捷信集团的消费金融产品主要包括销售点贷款、现金贷款及循环贷款。其中,销售点贷款为捷信消费金融公司主要获客工具,即消费者在与捷信消费金融公司有合作的门店选购消费品(包括但不限于手机、电脑、家用电器、二轮摩托车等),然后以分期付款的形式买单;现金贷款则主要是针对个人消费用途的小额贷款,金额一般为5000元至7.5万元不等,贷款期限不高于6年,具体贷款金额及期限根据客户情况而定。
捷信消费金融北京网点覆盖情况图源:捷信消费金融官网
其中,年轻人成为捷信消费金融公司的主要客户目标和群体,其目前针对年轻群体推出多款个性化贷款产品。招股书中,捷信也表示,公司专注于向蓝领阶层及初级白领阶层中未得到充分金融服务的借款人提供消费金融产品,彼等从工作或经营小生意中获得固定收入,“但不太可能从银行或其他传统贷款机构获得融