原标题 每个电话,“骚扰者”都记下回复
如今,谁没接到过推销电话呢。我的个人信息怎么泄露的?有没有办法阻止?这个就像是“牛皮癣”一样的麻烦,让人们充满了烦恼。
舟山2000余条学生信息侵权案引发关注,钱报记者追访来龙去脉
无人接听、这个电话挂掉了、已经去上学了、孩子在睡觉……
每个电话,“骚扰者”都记下回复
一夜之间,李芳(化名)的生活突然被打乱了。在舟山定海城区,她只是众多教育培训机构小老板中的一个。
前几天,一篇《舟山2000多条学生信息泄露 几乎覆盖全辖区学校》在网上热转。作为涉案者之一,她没想到的是,这件发生在半年前的事,会再次引发公众的关注。“有这么多的推销电话,理财的,装修的,为什么非要盯着我这家小机构?”她不解地说。
在几公里外,定海区市场监管分局稽查大队办公室里,执法者杜副队长同样处在烦恼中,他自己孩子的信息就在这被泄露的2000多条里。
似乎,我们生活中的每个人,都处在这个被各种电话骚扰的圈子里。那么又是谁“偷”走了我们的信息?
就像是对“牛皮癣”一样,人们又烦恼又无奈。
培训班里的学生名单
定海区解放东路一处临街的旧房里,通过逼仄的楼梯上去,就是李芳经营的教育机构。
在舟山,李芳办了多年的教育培训。近年来,在这个老城区里,随着这种机构的越来越多,竞争日趋激烈。
钱江晚报记者探访看到,仅隔了几幢房子,就有多家这样的培训机构,打着巨幅的广告。
走进李芳的机构,过道甚至是楼梯上,也都贴满了各种课程的广告。可见老板不愿意放过任何一个可以推销的空间。
为了增加学生的数量,李芳招了几个年轻人打电话调研,营销。在这个并不宽敞的培训机构里,这些年轻的市场专员有一个单独的工作室,他们每个人都有一台电话机,并且是按照着一份名单上的电话打。
这份名单通过一定渠道得来,上面详细写着定海区域内小学和中学的名字,每条信息都有固定的编号,详细到这名学生的年级、班级和名字,后面则对应着家长的手机号码。
每打一个电话,学生家长是怎么回复的,都有记录,比如“无人接听、这个电话挂掉了、已经去上学了、孩子在睡觉”,写得十分详细。对于一些家长的需求,市场专员则会进行一些针对性的推销,比如“孩子语文不好”,则进行语文课程的推销。
打广告和打电话,是他们常见的推销方式。大家并没有觉得什么。直到去年8月的一天下午,培训机构里突然冲进了几名穿制服的执法者。
一个投诉电话引来的突查
去年暑假,因为接到了一个投诉电话,定海区市场监管分局的执法者们决定开展这场突击行动。
这样的检查,在当地还是第一次。这名市民投诉的是,经常接到培训机构的骚扰电话,问孩子要不要学习辅导。
根据其提供的电话,执法者很快找到了李芳的培训机构。“铃铃铃”,执法人员拨通了这个号码,当电话铃声响起,冲进房间,市场专员们正在紧张地“工作”。当场,这份名单就到了执法人员的手里。它们排列非常整齐,辖区内的学校几乎是全覆盖,同个年级和班级的归纳在一起,看起来就像一本人事档案。
他们一数,一共有2160条。同样,在另一家培训机构,执法人员发现了1800条涉及学生的信息。
该局稽查大队杜副大队长介绍,当事人涉嫌侵犯消费者个人信息得到保护的权利行为,根据《消保法》规定,对当事人处以责令改正并罚款20000元。