在天猫魔盒使用过程中,我们常常会碰到网络异常的情况,电视盒子都不能正常的使用,那么该如何解决这个问题呢!首先要排查这些网络异常的原因。下面就让小编教你几招解决问题。
首先排除系统问题:重启、恢复出厂设置、reset都试一下,看能否恢复正常。
天猫魔盒reset方式
一、软恢复方法:
进入'设置--关于--还原出厂设置',点击“确认还原”即可。
二、硬恢复:
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备,就只留下魔盒。
2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔,保持按住不松手。
3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源,等待指示灯红蓝交替闪烁3秒钟左右
4.在常按住小孔不松之后,等待电视画面出现小猫跳的画面,可能有的会时间比较长一4.点,耐心等待。出现后,松掉硬针,系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
在排除了盒子硬件问题之后,我们需要考虑是否是网络设置不当,因此这时有必要设置一下静态IP地址。
天猫魔盒设置静态IP教程
若天猫魔盒恢复出厂设置无效,可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下:
1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页,并选择“系统设置”选项。
2、在系统设置页面下,选择“网络设置”选项。
3、在网络设置页面下,选择“无线网络”选项。
4、在无线网络页面下,用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话,只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后,天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络,用户可以选择自家的局域网进行连接。
5、在连接完成后,只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
在此页中,用户可以选择“断开并取消保存”操作。