淘宝运费险消失的原因及恢复方法如下:
一、消费者短期内频繁发起退货申请,退货率较高。消费者需要保证在一段时间内不发起退货,具体时间不固定,由系统算法自动控制。
二、淘宝运费险并非所有商品都支持,例如:话费、游戏卡充值等虚拟商品。对于不支持淘宝运费险的商品,无恢复办法。
三、存在骗保行为,保险公司拒绝为自己承保。消费者需要联系保险公司的客服,说明原因,共同解决问题。
2019年9月4日起,新出的保单自动升级成保障确认收货后的退货、退款订单,无需使用“失效激活卡”,最长保障时间为90天。2019年9月14日之前的保单,对最近30天内确认收货而失效的保单,激活后,订单发起售后退货,则会发起运费险理赔申请(售后换货不支持)。
同一件商品只能享受一次运费险的赔付,如果该商品已经享受过运费险的理赔,那么后续再换货或退货而产生的运费将不再赔偿。
卖家店铺即使开通了运费险服务,也并非适用于店铺中的所有交易,保险公司会对每笔订单进行风险核实。