有一次,有个朋友告诉我,他到某家餐厅吃饭,遇到一个态度非常恶劣。只是,她说这件事的时候,语气里不但没有丝毫的愤怒,反而透露着怅惘,让我有点摸不着头脑。于是,我好奇地问:“遇到这样的服务员,难道你不会生...