文:小余
据此前公布的“中国互联网络发展状况统计报告”显示,截至2020年低,我国网民人数达到9.89亿。其中,网上购物用户达到7.82亿人,占互联网用户总数的79.1%。并且自2013年起,我国就已连续八年成为全球最大的网络零售市场。2020年,我国网上零售额达11.76万亿元,较2019年增长10.9%。其中,实物商品网上零售额就高达了9.76万亿元,占社会消费品零售总额的24.9%。
由此可见我国网络销售市场的庞大。并且,随着经济全球化的发展,不仅是国内企业,很多海外品牌也都看到了中国电子商务品牌的“暴利”,相继来到中国市场,在电子商务平台上开设了网店。一时之间,迅速吸引很多中国消费者的目光。
然而,正当外国品牌商兴高采烈地加入进来时,其中一些品牌却发现有一些人早早抢先一步开设了“伪”旗舰店。这不仅让外国品牌对中国假货泛滥感到失望,也让国内消费者成为“受害者”。
相信有不少网友都有过这样的经历,在网上某平台的官方旗舰店买的衣服,到了后却发现质感并不太好,去线下专卖店对比了一下,就发现同款同品牌产品居然质量有非常大的差别。除了衣服之外,很多产品都发生过类似的事情。
就以网友小张为例,他表示自己花了2500多元在无印良品旗舰店买了一套床上用品。正当他开心地等待包裹时,才被网友们点醒。自己花大价钱买的床上用品原来并不是来自日本正版的无印良品的真品。
那家小张选购的旗舰店虽然拥有超过100万粉丝,但却是一个真正的中国品牌。其运营公司位于北京。虽然它的头上也有旗舰店的字样,但却不是正版。就如小张一样,被骗的消费者可以说是不在少数。
除了日本的无印良品,一些韩国品牌和美国品牌也有同样的经历。来自韩国的爱丽小屋,在中国的旗舰店也不叫这个名字,而是改名为了伊蒂之屋,原因也是不言而喻,自然是有些人是已经抢先注册了品牌旗舰店名称。
据悉,盗版旗舰店爱丽小屋里面仅一支眉笔的销量就超过5000支。而许多购买了这款产品的消费者可能仍然一无所知。都还以为自己是在官方旗舰店买的正品,却不知道一开始就被“假”旗舰店骗了。
近日,一名博主发布了一段打击假货的视频,再次曝光了旗舰店的乱象。Frei是作为该博主经常穿的韩国流行品牌。大约一个月前,该博主在淘宝上找到了一家Fire的旗舰店。并且这家店装修风格和产品细节都和官网的一样。
一开始,博主并没有意识到这是一家假冒店,直到她点开了产品评估区,才发现有很多人都在反馈,衣服质量很差,起球、线头、勾线、掉屑等问题。作为该品牌的忠实消费者,她感觉到了不对劲。首先,博主之前就买了很多这个品牌的衣服,知道该品牌衣服的质量的没有问题的,也从来没有过类似这么多的问题。
其次,在这个所谓的旗舰店里,有一些在官方网站上从未见过的颜色和款式,有的套装加入了中国红的颜色,有的套装还做了两个版本的天鹅绒和没有天鹅绒。因此该博主判断这家商店卖的是假货,因此有消费者就专门联系了Frei官方市场部,而对方却明确回复,到目前为止,中国还没有Frei的官方旗舰店。由此可见,这就是一家假冒的旗舰店。
此外,来自美国Colourpop,也可以在某平台上搜索到旗舰店。然而,根据该品牌在美国的公告,他们根本没有在该平台上开设旗舰店。然而,这个“旗舰店”的名称却欺骗了无数的中国消费者,尤其是爱化妆的女性。仅出售假冒无印良品的旗舰店就拥有超过100万粉丝。“假冒”的Colourpop“也有着80多万的粉丝。
除此之外,3ce、Hera赫拉、安热沙等一系列的品牌都出现被抢注的情况。名字一改,对品牌形象、品牌影响力以及口碑都会造成不小的影响,甚至于会让人认为其产品本身质量就不过关。如果不改名,要么就花大价钱把商标买回来,要么就花大精力把这些无良商家告上法庭,总之最后正版品牌方都会受到不小的影响。
最后还有一种情况就是,店铺是官方旗舰店,但其品牌的产品却有线上和线下的货源。线上是专门用于网购的,线下是专门用于实体店的。现在,由于电商平台内卷严重,各种购物节和打折季轮流出现。商家只能被平台胁迫参与各种活动。
如果一旦不参与,很多商家是无法从中获得流量的。折扣越少,促销效果越差,折扣越多,产品利润却越低。因此,品牌方就对同样的产品线上给了一条货源,质量上稍微差一些,目的就是为了盈利,而线下原价产品则使用的是正常的货源。
因此,这也是为什么很多人反映,即使他们在“旗舰店”买的东西,和实体店产品的产品质量上也都会有差别的原因。实际上很多人在“旗舰店”里购买的商品,也不过是披着外衣的“假货”罢了,即使是品牌的正品,也是不同的货源,毕竟一分钱一分货,如果品牌方售卖一样的价格和一样质量的产品,是很难生存的。