公关的核心在于策划、资源、管理。
1. 策划:生产优质的内容是公关的根本。写作技巧还是其次,最主要是行业知识。想要成为策划专家,必须先成为公司历史活课本,以及行业产品达人。没有充分全面的知识储备是不可能产出好内容的。业内很多记者转行去做投资或者产品经理都是长期行研的结果。
2. 资源:酒香也怕巷子深,有了好的内容还要有优质的投放渠道。核心媒体的核心记者、公关公司、甚至是异业合作伙伴都是一个公关必备的资源。广交朋友、不主动与邻为壑、善待合作伙伴、尊重竞品是很重要的原则。先结交善缘,再拓展资源。
3. 管理:管理是公关工作最核心、也是最难的部分。
一要管理领导:公关是公司的成本部门,如果不能争取领导的支持,投入财力、物力、人力,一切公关技巧都是浮云。
二要管理同事:巧妇难为无米之炊。协调管理核心业务部门同事及时提供传播素材,共同梳理传播内容,多个资源一起发力才能产生好的传播效果。
三要管理期望值:公关是一项长线的工作,需要持续不断耕耘才能产生好的效果。在这个过程中需要不断管理及调整领导和同事的期望值,全面及时的提交传播报告,确保大家对每一项工作的效果保有同一水平的合理期待,不会妄自菲薄,也不会好高骛远。