有两种方法可以投诉中国邮政EMS,分别如下:1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉,电话是11185,接通后转人工客服说明是由即可。2、如果电话投诉结果处理不满意,可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是:http://sswz.spb.gov.cn/,向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一:(1)已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果;(2)已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意;