给12345市长热线投诉,会有工商局的受理,我的押金已经追回来了。只扣了住的三天租金。
从退租到退回押金持续了 半个多月,几乎每天都给蛋壳的客服打电话,一开始说只能退30%押金,后来向12345投诉了蛋壳,中间由于端午假期,等了一个多星期没有收到工商局回访。实在等不及了就同意了退30%押金,那也扣了两千多啊!
不过后来又提出过想把剩下的押金退回来,蛋壳还是不同意,正准备放弃的时候,蛋壳的客服突然打电话说押金可以全退了。我还它们以为良心发现了。
结果第二天,工商局打电话来问事情处理的怎么样,才知道应该是工商局已经找过蛋壳了。
最后,蛋壳那边分两次把钱退了回来。第一次是剩余租金和一部分押金,第二次是所有的押金。
跟蛋壳的客服交流一定要留录音证据,让他们无从狡辩。
坚持投诉,不要像我一样被人家一说就妥协。