如果你是走平台订单交易的话,直接申请退货就行,平台是允许退货的;不退的话申请小二介入处理,如果是私下走的订单那就没办法了,没有平台监管,你只能上法院起诉了
您先别着急,我们可以从以下几个方面来处理您的问题哦:1、您可以及时联系卖家了解拒绝退款的原因并协商方案,协商一致后,您修改退款协议后,卖家可以继续操作同意退款; 2、如果您双方无法达成一致方案,在申请退款的3天,卖家拒绝您的退款申请后可以申请客服介入,同时,请您提供准确有效的凭证,便于交易纠纷问题及时解决。维权小二会根据您的提交,以及双方举证情况公正处理的,您放心~