为控制运营成本,百度网盘一直采取着非会员限速的方式。 然而,据诸多用户反映,百度网盘限速过于严重,非会员几乎无法使用传输功能(传输速度在100kb左右),在不需要传输很大文件的情况下,原来只需要1分钟就能下载的文件,在百度网盘上需要10分钟才能下好,大大拖慢了工作效率。对于许多每月仅下载一两次大文件的低频用户而言,订阅会员又显得十分鸡肋。 百度网盘向用户解释为何限速。来源:百度网盘微博 为此,百度一直在寻求优化方案。去年10月,百度网盘为提升付费率,推出了按天、按次付费服务。此次引发争议的“用户奖励计划”,事实上也是为了加快传输,以降低运营成本。 遗憾的是,看似“双赢”的创新优化,却因为“默认勾选”的设置,产品口碑再次滑入低点。这也是为何,当百度网盘破解者PanDownload开发者以非会员权限实现高速下载,并发布接受捐赠收款码,最终被警方抓获,反而有网友冠以“劫富济贫”之名。 丁道师对时代财经分析称,百度是一家强调用户体验的公司,却做着违背用户体验的事情。“百度的焦虑来自流量被今日头条、腾讯等企业抢夺,所以会想尽一切办法,把流量、用户使用时长作为核心标准来衡量。“ 他认为,用户体验下滑是背离百度高层意图的,但是以流量为导向下,执行员工只能通过各种方式完成工作目标。