一、什么是酒店押金预授权?
所谓预授权,是指发卡机构或其代理机构在持卡人付款前,确认许可冻结额度的交易。换言之,就是持卡人消费时,商户收银员根据持卡人需求,按预先估计的消费金额向发卡机构申请授权,发卡机构根据客户账户情况给出应答,可以简单理解为“押金”的概念。通俗点来说就是客户入住酒店时,酒店一开始就把客户的一部分资金 (房费+押金) 冻结住,到退房时扣除花费的金额。
酒店前台铺设押金预授权产品
二、为什么要开通酒店押金预授权?
现在出门大家都习惯带着手机,身上带现金的人越来越少。住酒店需要现金作为押金,可能会给客人带来很多的不便。另外,酒店保存现金、辨识现金的真假也是问题,客人要是不小心把押金单弄丢了,也会造成很多的不必要的麻烦。预授权其实是一种很方便的缴纳押金的方式,它省去了携带现金的不安全性,授权与解除也都比较容易操作,对于“去现金化”是非常有利的。
针对人们智慧化的生活习惯,微信“智慧酒店”押金支付方案解决了酒店场景的移动支付需求的同时,也为旅客提供了一步到位的酒店缴费模式,其将缴纳房费和押金的流程进行数字化整合,帮助旅客更快办理酒店入住及退房。
传统酒店入住支付模式通常会在用户入驻时提交一笔押金支付订单,在用户离店后再提交一笔退款的订单,退还押金。一次入驻两笔交易,无疑增加了账单的复杂度。微信支付酒店押金方案则可以完美解决这种问题,做到一次入驻一笔交易。
前台成功冻结顾客房费+押金
可以全额解冻或是部分消费解冻
操作退押金后,直接原路返回客人帐户
解冻后智能设备自动打印小票
三、相关说明解答
1、微信押金预授权有费率?
答:押金不收手续费,只有押金结算为消费后才会收费同扫码费率,酒店行业可低至0.38%。
2、做酒店预授权一定要开通认证的公众号吗?
答:否!没有公众号也可以做,不是酒店行业的也可以做押金预授权。
3、顾客离店后前台如何操作退押金?
答:找到对应的订单在操作中点击退款即可(注:一个订单只能操作一次退款)
4、哪些收单设备上可以使用酒店预授权功能?
答:PC收银台、智能设备、手机APP
5、如何快速申请酒店押金预授权?
答:通过微信支付宝报件申请,审核时间3-5工作日
一、接入酒店押金预授权需要的软件及硬件设备