市场营销是从顾客的需要出发. 组织企业的整个经营活动, 以适应和影响需要, 并把满足这种需要的商品和服务送到顾客手中, 以实现企业经营目标。 市场营销观念确立了这样一种信念, 企业的一切计划与策略应以顾客为中心, 满足消费者的需求与愿望是企业的责任, 在满足需求的基础上, 实现长期的合理的利润。 随着生产力的发展乘J市场竞争的日益激烈, 市场营销理论也有了新的发展, 即企业的营销人员不应单纯地顺从适应环境. 而应该能够影响企业所处的营销环境, 这种新的思想即美国市场营销专家菲利普、 考特勒提出的“大市场营销” 的观念。 大市场营销除了包括~般市场营销组合( 4 P ’ S )外, 还包括另外两个“P ” 即权力和公共关系。 把握市场营销的概念, 必须弄清以下关系:一、 企业与市场的关系企业是市场活动的主体。 企业只有同市场系统保持输入输出关系, 进行物质的、劳务的、 信息的交换与置换, 才能求得生存与发展。 市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点, 是企业与外界建立协作关系、 竞争关系的传导和; : !Il介, 也是企业生产经营活动的成功与失败的评判者。