拼多多客服在处理售后问题的时候,最常用到的功能就是“小额打款”功能,这个功能主要是针对顾客的一些售后补偿,包括好评返现、少发漏发、产品破损等问题,这时候,客服针对具体情况进行补偿,补偿的方式就是“小额打款”,那么,拼多多如何设置小额打款,怎样设置打款额度呢?下面我给大家讲解一下!
首先,我们登陆拼多多商家后台(http://mms.pinduoduo.com),找到售后管理栏目,点击下面的“小额打款”功能,然后点击客服打款配额,最后点击新增。
在这里,我们需要选择配置小额打款的子账号,我们选中这个子账号以后,还需要针对这个账号的实际需求进行配额。
每日打款上限指的是当前配置子账号每天打款的总计额度,单笔打款上限指的是单次打款的最高额度,一般来说,单笔打款上限是店内价格最高产品的金额/2。
配额完成以后,点击确认就可以了,当前窗口的上方会显示提交成功的提示。