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文章摘要:国内疫情终于缓和,人们逐渐回归到正常的生活
0.引子
国内疫情终于缓和,人们逐渐回归到正常的生活。对于互联网行业,疫情的残酷却也带来了些许机遇,例如远程办公和在线教育。如果没有这次疫情,大家无法意识到远程办公的效率也能如此之高,视频会议也不会降低沟通质量。
其实本文标题就是核心论点,至于为什么,以及几款产品未来如何发展,在下文中我会详细分析。
1.令人诧异的数据
我最早关心起这个话题源于一条微博,援引了App Annie的统计数据。数据显示,远程办公应用在节后复工期间都有爆发性增长。
为什么数据是这样的?拆解后得到两个具体疑问:1.为什么钉钉比企业微信增长高;2.为什么飞书比钉钉增长还要高?(这里排除以视频会议为主的ZOOM,不作分析)
问题1,可以从一则新闻中找到部分解答:钉钉被在家上网课的学生们集体打1星。可见其相当多的增量来源于网课场景,几个老师带上一班学生及家长,想不爆发都难。
问题2的解答,目前我收集到的信息,比较合理的解释是因为飞书原本的基数小,疫情成为了催化剂,让原本低调的飞书乘着风口起飞快速爬升。
问题1只是得到了一个粗浅的解答,继续深挖会引出这样一个问题:为什么钉钉能够在教育市场吃得开?这里我要从更宏观的角度分析,并引出本文的核心论点:办公协同产品的调性。
2.人治的钉钉
教育场景下包含了3个主要角色:老师,学生,家长。在这个角色体系下,老师和家长是绝对权威方,学生是遵从方,且权威方的目标高度一致,即“提高学生成绩”。因此,教育场景中,需要的是学生对权威的绝对服从,上网课的学生不是在听课就是在签到,隔离在家时刻被家长和老师监督。不可否认的是教育对学生的未来大有裨益,但这个场景和角色体系下,就是简化版的“人治”。
回到社会场景中,企业的运作大致可以分为两类:一类是领导的绝对威权,另一类是扁平团队的互利共生互相成就。前者大多是劳动密集型企业,比如制造业工厂;后者大多是智力密集型企业,比如互联网公司。从数据可以看出,钉钉目前覆盖企业的运作方式大多是前者,也就是重领导权威,要求员工服从。当然,这种服从并不总是意味着落后或对人性的压抑,而是出于技术规范、安全、行业特色等一系列考量。总之,在这些传统行业中,可以很明显地看到“人治”模式的应用。
这里要说明的是,数