“用户7293783041”投诉“交易猫”,要求赔偿,改善服务,解释,恢复账号,其中涉诉金额1500元,目前投诉已回复。
消费者“用户7293783041”在2月22日向黑猫投诉平台反映:“买的游戏账号,玩了一个星期就被永久封禁了,请求赔偿,还让我找游戏方给交易猫发邮件解释,游戏方不给交易猫发邮件,我的理赔也不通过。我购买了保险和没用一样,不给予我赔偿。”
消费者“用户7293783041”在2月22日向黑猫投诉平台再次反映:“既然购买游戏账号会被封禁,那为什么交易猫要出售游戏账号,这种买了账号又被封掉账号的行为不是欺骗消费者吗?你们可别说这是正常情况,既然你卖游戏账号你就应该知道这个账号能不能出售,如果不能出售为什么还要卖?如果能出售我的账号被封禁了是不是要赔偿我”
商家“交易猫游戏交易”2月25日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的喵友,感谢您给我们留言,为了更加快速有效的为您跟进问题,请进入交易猫官方APP-个人中心-全部订单-找到需要咨询的订单-点击订单右上角进入客服入口咨询,我们会为您跟进处理问题,后续的跟进结果也会在交易猫官方APP内的站内信同步通知。感谢您的支持,小喵在官方APP里等你哦~”
消费者“用户7293783041”在3月3日向黑猫投诉平台再次反映:“既然购买游戏账号会被封禁,那为什么交易猫要出售游戏账号,这种买了账号又被封掉账号的行为不是欺骗消费者吗?你们可别说这是正常情况,既然你卖游戏账号你就应该知道这个账号能不能出售,如果不能出售为什么还要卖?如果能出售我的账号被封禁了是不是要赔偿我? 我就问你赔偿我1500吗,你就在这里说,不要说什么去app糊弄我”