以下文章提供有关处理恶意软件或受病毒感染的系统的信息。
目录:
可为恶意软件和病毒感染问题提供什么级别的支持?恶意软件和病毒之间的区别是什么?恶意软件或病毒感染的最常见症状是什么?恶意软件检测/系统可用性步骤一般拆卸指南扫描软件删除感染防止再次感染其它删除选项
可为恶意软件和病毒感染问题提供什么级别的支持?
一旦感染恶意软件或病毒,戴尔过去的标准做法一直是建议全新安装操作系统(OS)。这将完全解决感染问题。
根据Pro Support保修,我们的技术支持应始终调查并识别发生的感染。他们应尝试让系统进入可用状态,以便运行防病毒扫描或根据系统感染程度确定是否应进行全新重新安装。
注:假定一些感染不严重,可使用正确的工具删除。此信息仅用作参考和教育目的。戴尔对您系统中的数据丢失概不负责,由您自己选择是否运行这些工具,并且运行风险自负。
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恶意软件和病毒之间的区别是什么?
恶意软件已经成为多种不同类型感染的笼统术语。有些会自动安装,并创建模拟感染、损坏或硬件故障,因此骗您购买他们的产品来解决问题。这种类型称为人质软件、勒索软件或恫吓软件。有些恶意软件感染只是根据网站收到的点击次数将您的浏览器重定向至创建者选择的站点或他们为之补偿的网站。有时这些感染可能隐藏您的整个根驱动器和所有子目录或捕获您的个人信息并传回给感染的创建者。
病毒已经成为恶意软件的子集,是复制并将自身附加到服务或特定应用程序的实际程序。