按照运营商的要求设置好拨号连接,单机接运营商光猫之类的设备,拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址
如果ping通说明外网网络正常,跟运营商网络无关,故障出在路由器上,将路由器恢复出厂设置,然后重新设置则可以排除故障。
如果ping不通说明运营商的外网网络不通,打电话找运营商报修就行了
如果路由器经过上面第3步仍然不通,则可以判断路由器硬件故障,只能更换路由器了。