电脑在关机的时候,显示关闭了网络连接、注销了用户,切换到windows正在关机的时候就保持那个姿势不动了,等的人都受不了,他还是那个求样子。没办法,只能强制关闭电源。一直很苦恼,因为这是我们财务姐姐的电脑,搞不好这个电脑,财务一怒,工资就不要想了。为此,我积极的探索着。先后在网上找了很多答案,一一尝试。1:可以正常进入安全模式,且在安全模式下可以正常关机(大约五秒钟就切断电源了);
2:经360最新版本全盘通杀,无病毒、恶意木马、恶意插件的存在;
3:在微软官网上看到及尝试“干净启动”,故障依然。
4:经过研究关机过程的原理,以及前辈高人的分析,觉得最大可能是哪个acpi电源的问题,经粗略尝试,找不到电源的高级选项,可能主板不支持。无果。
5:明天准备升级主板驱动。
不过我觉得不太靠谱,特此前来贵地请教大神,该如何是好?望各位不吝赐教!有劳多谢!
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答案
您好!
安全模式下可以正常关机,说明当前系统没有问题,可能是软件冲突或者驱动有问题
首先,建议您可以看一下干净启动中关机情况如何
干净启动可以让所有的三方软件不要开机启动,如果问题依旧,说明是电脑的驱动有问题,如果干净启动模式中没有问题,说明是有软件冲突,您可以继续干净启动的二分法来排查问题软件,如果您清楚记得最近是安装了什么软件后遇到的此问题,请您将那个软件卸载,重新确认关机情况
干净启动步骤如下:
如果干净启动问题依旧,请去到电脑厂商网站下载所有的可用驱动,尤其是BIOS 主板芯片组驱动和显卡驱动等
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