个人收集了温度哦精品文档供大家学习==============================专业收集精品文档============================= ==============================专业收集精品文档=============================医院各级各类工作人员之间的称呼细则要求(试行) 一、为了打造和谐的工作关系,建立良好的团队氛围特制定该细则。 二、基本原则 各级各类工作人员,即所有医院的员工之间的相互称呼的基本原则是互相尊 重为前提,根据不同的场合实行统一的、规范的称谓。 三、具体的细则要求 1、有三人或三人以上的场合下均用相互都能听懂的语言进行交谈,如需要回避 的话题必须在没有第三者的环境中进行。同乡之间的谈话应避开患者及其家属, 避开外单位人员。 2、所有工作人员在当值工作期间,包括诊断、治疗、检查、收费划价、发药和 服务病人等全部诊疗行为,如有院内上级领导到达科室可不必称呼上级领导(上 级领导非紧急事物不得打断员工的当值工作)。如是有上级部门的领导到达时, 必须由院内人员做相应的介绍后进行尊称。 3、对所有坐诊医师不分是否有院内或院外人员在场,均以老师相称。向本科室 病人及其家属介绍医师时,有副主任以上职称的医师均以某某主任相称,有院内 科级职务的可以以其职务相称。 4、一般情况下不当着病人和家属称呼副院长以上职务的领导。 5、办公区和身兼办公职务的工作人员之间的称呼均以职务相称,对无职务的办 公工作人员以姓名相称。 6、对一般工作人员,以及一般工作人员之间均以姓名相称为主,但对年长者须 按道德规范的习惯相称。 个人收集了温度哦精品文档供大家学习 ==============================专业收集精品文档=============================