菊园小区曝光最多
根据百度文档上提供的信息,名为“ZZ6394141”的网友发布了上海14小区的业主信息涉及小区包括,汇贤居、汇金公寓、黄金豪园、 淮海世纪花苑、华阳森活馆 华阳公寓、花园洋房、华山嘉苑、恒力、正力公寓、华山花园、金龙公寓、金麟公寓、菊园等14个小区。除了菊园被最先上传外,其他小区的业主信息上传于3月23日。
根据记者的不完全统计,至少有3600名业主信息遭到公布,而其中菊园小区的业主遭公布的数量为最多。
点开其中一个文档后,人们可以发现里面内容清楚记录了小区业主的全名、家庭住址、家庭电话等多个详细精准信息,而网上上传文件的“标题”则多数定义为“上海老总”。
随后,记者按照表格上提供的信息,在每个小区随机抽取了20名业主予以证实,多数业主则确认了上述遭公布的信息的真实性。
根据记者调查统计的结果,在13个小区业主信息表中,其中菊园、黄金豪园、华阳森活馆、华阳公寓、华山路花园洋房、金麟公寓几个小区的信息真实率较高,其业主姓名、住址和电话完全都能对上号。
信息准确率70%
在记者电话调查的其他小区中,不少接通电话的业主表示,之所以个人信息不符合,原因在于房子在之前曾发生过交易。
根据表上提供的信息,记者拨通了于小姐的电话。于小姐表示,表上的信息不符合,但她承认,表格上的信息如果在5年前,那是全部正确的,因为自己也在黄金豪园小区住过,但那套房子已经在五六年前转手了,而她自己也出国生活了一阵子。
除了“房屋易主”外,其他出现差错的情况局限在,房间号有误,如庞先生居住的701室,但被“登记”成同一单元、同一栋楼的801室。此外,房屋产权尚未更换,但屋内对外出租,也构成了“失实”的部分原因。
根据记者随机拨通电话的调查显示,表格上的信息准确率在70%左右。
私人信息泄露后的烦恼生活
业主不堪其扰:
电话推销直接叫我名字
昨日,早报记者来到了其中一个被信息公布的小区——位于浦东新区浦城路366弄的菊园小区。一位不愿意透露姓名的女性业主表示,自己的父母一直居住在该小区,家里经常会接到骚扰电话,而且打电话人对家里人的姓名、年龄、职业等信息都知道得非常详细。
“几乎每天都能接到,电话打过来,就直接报出我父母的全名,之后再说出打电话的意图,我感到很没安全感!”业主向记者说道,自己的父母年纪都大了,对这类骚扰电话,真是烦不胜烦,但是又没办法杜绝。业主表示,此类骚扰电话基本都是来自房产中介、保险行业、推销这三类。
不少业主反映,自己家经常接到各类投资、房屋中介、保险公司业务人员的电话。住在金麟小区2号605室的业主章先生气愤地表示,自己长久以来遭受着扰人的广告轰炸,“有的企业甚至直接叫出我的名字推销各式产品,实在令人不胜其烦。”
记者走访多个居民住所后发现,对于私人信息被曝光一事无一人不知晓。而对于被曝光一事,居民的反映也均不相同,有些已经麻木,不以为然,而有些则较为恐慌,担心信息泄露后会带来不安全因素。记者了解到,女业主们对自己的信息被曝光,普遍表现得很担心。
由于业主担心信息若流到了不法分子手里,家中会有被诈骗和偷窃危险。居住在菊园小区6号502室的一名业主表示,家中经常有陌生诈骗电话骚扰,必须常常叮嘱家中的老人不要轻易相信。
律师观点
个人信息保护尚存法律缺陷
“将小区业主的姓名、电话、住址上传到网上,涉嫌侵犯公民和他人的隐私权和安宁生活权。”上海汇业律师事务所律师吴冬强调说。
根据我国侵权责任法的相关规定,网站也就是网络服务提供者享有避风港特权,也就是如果其履行了“通知-删除”的义务后就可免责。但是该法三十六条第三款也规定了,网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。
“所以,这里产生一个法律争议,如果有人上传了这些姓名住址电话信息,作为网站管理方是否属于知道或应当知道?是否应主动删除?还是可以接到通知后再删除?”吴律师称,这情况和最近50位作家控告百度文库属同一性质。
我国在2009年修订了刑法,增加了二百五十三条出售、非法提供公民个人信息罪和非法获取公民个人信息罪这两项新罪,国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。
吴冬律师称,遗憾的是我国刑法修订了这两项罪,但却没有相应的民事法律或行政法律的修订或增加这方面的规定,这种法律救济的模式显然有问题,不仅成本极高,而且法律效果和社会效果都很差。
谁透露了这些私人信息?
物业:绝不可能从我们这泄露出去
记者在百度空间上查询到了发帖人——名为ZZ6394141的空间,注册的信息显示为男性,1989年3月1日,出生云南,现居住在贵州六盘水。注册时间2010-10-24 10:20,最新登录时间显示为2011-03-27 09:16。
ZZ6394141究竟从哪获得这些信息?记者兵分多路前往公布名单上的各个小区物业进行核实调查。得到的答案是“对此不知情”,而且“绝不可能是从我们这里泄露出去的”。
“我们这边是有业主的信息,也是为了好管理,但是基本是留手机,固定电话不是所有业主都愿意给我们,而且业主申请固定电话只需要去电信公司就可以了,不需要经过物业。”一名工作人员说道,对于网上上传的这些信息,目前,物业还不知情,也未接到业主投诉。
在华山路351号小区,记者从物业处了解到,信息单上有一部分居民楼属于私房,不归物业部门管理,在物业的信息系统内无法显示相关业主信息。
黄金豪园小区物业公司称,当时在搜集业主信息时,一般登记的都是手机号码,由于家庭电话变动较大,物业一般不采用固定号码信息。但随后物业公司核对了名单上的业主信息发现,大部分都能对上号。物业公司由此猜测很可能是由小区附近的中介公司泄露了名单。
小区的物业部门认为,由于表格上登记的是固定电话,而物业方面习惯于记载业主的手机联络方式,从而排除了物业方面在网上泄露业主个人信息的可能。
住在水城南路88号3号楼4层某室的陈玲珠仍存有疑问,她说,印象中,自己的电话信息仅仅提供过给物业。同样居住在该小区的丁先生称,对于家庭电话被泄露感到不可思议。“我们出去购物办卡之类的会填自己的手机号码,但是肯定不会填家中电话的。” 丁先生强调。
为何直接曝光在网上?
百度:上传内容需经审核才可发布
有业主认为,百度文库作为一个知名搜索引擎,应该对上传信息进行分类管理,对于一些涉及民众隐私的内容应该屏蔽掉,而不是纵容此类上传者。
昨日记者电话联系了百度相关负责人,对方表示一般用户上传的内容,都需经过相关审核程序才可发布。
为何这些信息会未经百度审查,直接曝光在网上?
对此,百度方面昨晚仍未对其原因作出详细解释。