我们打12315投诉 接电话客服人员把我们的通话记录录音给商家听了 有问题吗
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地区:广西-柳州
商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此事上报给当地工商管理部门,工商局会对商家进行处罚。
商家被投诉的后果:
1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
相关法律规定:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条:经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第四十四条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
2020-12-23 05:28:24 回复
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没问题,关键在于你想表达什么诉求?凡事不能一概而论
你好,离婚是你的权利,但是举证对方出轨需要你自己提供证据。
你好,案件情况较复杂,建议委托律师诉讼
对于欠钱不还,如果有证据且知道对方的身份信息的话可以起诉处理。
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