交互设计师的工作,并不仅仅是输出设计方案,我们需要参与前期的需求讨论、后期开发、测试验收等等产品设计与实现的多个环节。本篇将介绍我目前参与交互设计的工作流程以及各个阶段的工作职责。
一、需求分析阶段
这个阶段,对于不同时期的产品讨论、分析的方面侧重点不同。
1、新产品
对于从无到有的心产品,需要了解:
(1)产品的定位是什么?
用户群体是谁?他们有哪些特征?我们的产品需要解决用户的什么痛点?如果有竞品,我们与他们的优势在哪里、差异又在哪里?
这个阶段非常重要,但是也是最难讨论清楚的,即使是产品经理/总监可能在最初也无法完全确定产品的定位,而是在产品迭代过程中慢慢摸索出来。
(2)产品的功能点有哪些?
通过哪些功能来实现用户的需求?这个部分主要由产品经理提供。有些产品经理提供简单的功能list、有些甚至直接给线框图,这其实都不太可取。
我比较希望收到的是一份较为详细的思维导图,包括:功能模块、功能点、需要展示的信息字段及其格式要求、功能优先级以及其他必要的补充说明(为什么这样考虑、什么场景下使用等等)。
2、迭代改进中的产品
对于已经上线的产品,如果是已有功能的改进优化,需要了解:
(1)改版目标是什么
比如当前存在的问题是什么?计划通过什么方式/方法解决?期望达到怎样的目标?
对于需求分析阶段,我以前也挺迷茫该如何更好的开展。在上一家公司时,刚好遇到《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》这本书,其详细介绍了如何做需求分析,与产品经理一起按照书中的方法进行,共同讨论了我们负责产品的定位、使用场景和特点等等信息,受益匪浅,在产品重构过程中也得益于前期的分析做了一些创新设计。
二、交互设计阶段
1、任务分析
任务分析,是指分析用户在使用产品过程中,需要进行的行为和认知的过程,可以帮助我们建立产品的结构和信息流,从而为我们提供更多合适的信息来帮助用户完成任务。
根据产品的功能点,我们先确定用户需要完成哪些任务?每个任务又可以分解为哪些子任务?这些子任务的操作流程、目标是什么?分布在哪些页面,子任务的层级结构是怎样的?任务、子任务的优先级关系是怎样的?如何在界面上突出主要任务?
这个步骤关系到后续的页面流程、用户操作流程、页面布局。
2、导航设计