关于志愿服务基本理论体系的思考
——发展中的中国志愿服务
中国志愿服务联合会研究会会长、北京志愿服务发展研究会会长、中央团校中国青年政治学院陆士桢教授
志愿圆桌派现场分享图
(节选)
从某种意义上来讲,2020年确实是个很重要的节点——人类进入可持续发展非常关键的时期。一方面,人类面临的问题越来越多,面临的发展的方向越来越统一,但由于制度、文化与历史等原因,冲突和矛盾也普遍存在。另一方面,世界面临百年未有之大变局,从来没有过的这样的一种局势。还有一个无法回避的现实,互联网全面进入社会与生活带来的各种冲突。
从这三个节点的角度,我一直在思考一个问题:志愿服务对于处于可持续发展节点的人类和个体,到底意味着什么?
我个人认为,在现代生活中,志愿服务有三个很重要的意涵。第一个,它是以人为本的社会价值的突出体现。第二,它一定是从社会学意义上来解读的、复杂的,牵扯到社会方方面面的社会事务。第三个,它一定是社会治理现代化体系当中一个重要的组成部分,需要运用管理学和组织学来运筹。
我今天想着重谈志愿服务在这10年发展当中,对人性和人的本质的挑战。

1 志愿服务以人为本的本质特征

人类进入可持续发展阶段,其实一个很重要的前提是大多数人的温饱问题解决了。过去中国的矛盾是不断增长的物质文化需求和落后生产力的矛盾。人们吃不饱的时候,社会的整体诉求一定是快速发展经济;个体的奋斗一定是我如何去获得更好的物质条件,发展生产力和更多的物质报酬成了社会整体的客观追求。走到今天无论是人类共同体还是每一个个体,都不可避免面临着一个非常重要的问题,即物质满足之后,我的灵魂放在哪儿,我精神上要怎样才能得到满足。
志愿服务源于人们要持续发展必须在制度、机制、结构和运行等方面来回答一个问题——怎样处理个体的自力更生和群体的团结协作。志愿服务最早发展比较快的北美,欧洲大量移民面临的是自然环境十分恶劣,靠自己的力量无法生存,共同协作成为必需。所以可以说志愿服务从源头上是解决生产力发展的需求。
但是发展到今天,志愿服务其实已经成为解决人的精神诉求的最现代的一种方式。通过服务他人,自己获得满足,这可能是现代人生活的一种很普遍的规律。从这种视角上来认识志愿服务,当前人类发展进入多元复杂的阶段,更凸显了志愿服务的人本的本质特征。

2 全面认识以人为本

从执政理念的视角看以人为本,其实更偏重一个政治管理学的概念。以人为本在中国文化传统上最早源于管仲,他讲的是君和民之间的关系,他还用船和水的关系来说,水能载船,亦能覆船。在很长时间内这更多的是一个政治管理学的概念,这个概念下的那个“人”,一定是团体的,某种意义上是抽象的。
事实上越走入现代,对人的认识就越来越贴近本然,自然人本论中的“人”是具体的人,是一个自然体,他有发展自我的潜能,有实现自我的愿望和需求。这个“人”和以人为本的“人”其实在意涵上多少是有点差异的。
我是不赞成将西方理论直接套入中国。在当前,我们越来越看到社会、制度、文化的差异,所以我认为,应该坚持本土化融入的思路,可以利用自然人本论的工具伦理和技巧,推动助力以人为本的指导思想的科学落实。

3 在人本上认知中国志愿服务和志愿者

自然人本论在人这一范畴内它可以解决两个问题:第一,价值上的工具伦理,尊重每一个人,其实这是志愿服务的一个基础点。把每一个人都看成是平等的,从人的本性出发认识每一个人。无论是从全社会的深层次,还是从志愿服务深层次,对人的基本态度一定应该是自然视角下的真正接纳,再在这个基础上指导我们的理论与思想的建构。
另外,需要运用人本理论对每一个具体的人进行专业化的服务。志愿者不是圣人,首先它不光是一个道德的高点,其实还是人本主义的高点,是现代思维的高点;志愿者不是苦行憎,不能从社会功利的角度把志愿者定位为牺牲自己的人,志愿者真正应该是通过志愿服务获得了高层次的满足的人,是个快乐和幸福的人。
和众泽益做了10年的努力,在发展过程中,有组织,有机构,有科技,有基金会,有一套完整的系统还有理论研究,我觉得它的10年确实是反映了中国志愿服务发展的这样一个10年的历程。我们也欣喜的看到过程中,他们始终坚持了人本这样一个基本点。
我想未来10年这仍然是个重要的方向,它不光是个理论问题,同时也是个实践问题。围绕着人本的课题,还有很多,我也希望和大家一起努力,在这个问题上能够有更多的探索,谢谢。
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