温馨说明:

电子密码器是银行安全认证工具,电子密码器屏幕上生成的数字非常重要,使用该串数字就可用于对外资金支付,请您务必保管好电子密码器及其生成的数字,不要向包括银行、公安机关等机构人员在内的任何人提供。如有网站要求您输入电子密码器上生成的数字,要特别注意,请核对网站的域名是否为icbc.com.cn,如果不是,千万不要输入,防止密码信息泄露。

开通和快速使用指南

1、激活
全新电子密码器必须激活才能使用。全新的电子密码器开机后自动进入激活功能,等待输入激活码,请按照图1、图2的提示,输入12位的激活码,完成激活。
图1
图2
激活码请详见用户办理业务完毕后柜员提供给用户的申请书打印内容。激活码必须按照申请书打印内容准确输入,否则将导致激活失败。激活失败后,按任意键返回,重新激活。
2、初始化开机密码
全新的电子密码器激活后自动进入初始化开机密码状态,请按图3和图4、图5的提示,两次输入开机密码(6位数字),完成开机密码初始化。
图3
图4
图5
两次输入的开机密码必须相同,否则将导致初始化开机密码失败。失败后,按任意键返回,重新进行初始化开机密码。
3、获取动态密码
1)开机:
长按“
”键开机,按提示(如图6)输入开机密码,进入等待用户信息输入状态(如图7)。如果开机密码错误,显示连续失败次数(如图8)。按任意键返回,重新输入开机密码。连续失败达到系统控制次数,电子密码器将锁定。解锁参见“6、解锁”。
图6
图7
图8
2)输入信息:
请按照业务系统的提示输入交易要素信息。输入完成后按“
”。如果业务系统提示无需输入交易要素信息,请直接按“
”。	输入超过12位后,可按“
”和“
”键滚动显示范围。屏幕上方左面和右面的小三角分别表示这个方向上有未显示的数字。可用“
”键删除输入的最后一位。长按“
”键删除所有输入。
3)显示动态密码:
在完成信息输入后,自动显示动态密码(如图9)。
图9
4)如需重新获得动态密码,请在密码显示状态按任意数字键返回等待信息输入状态,重新输入交易信息。

4、修改开机密码

在动态密码显示状态,长按“
”键,进入修改开机密码状态,操作的过程与初始化开机密码相同。。

5、关机

长时间无操作,电子密码器将自动关机。
在开机任何状态下,按“
”键关机。

6、解锁

开机密码连续错误次数达到6次,将进入锁定状态,并自动显示解锁挑战码,(如图10),需解锁才能正常使用,解锁方式有以下两种:
图10
1)自动解锁
锁定后24小时达到预置的自动解锁时间,电子密码器自动解锁,开机密码保持不变。累计自动解锁达到6次,电子密码器自动解锁功能关闭。
2)手动解锁
客户可携带本人有效身份证件及电子密码器到工商银行营业网点,提供解锁挑战码进行手动解锁。

7、低电提醒

电子密码器电池电量低,需要尽快更换时,屏幕左上部电池图标会不停闪动,(如图11):
图11
出现低电提醒,请在1个月内到工商银行营业网点重新购买电子密码器。

使用提示

电子密码器内部时钟出现偏差将引起动态密码认证错误,如果连续2次出现动态密码认证错误,请校准电子密码器。
可登录网上银行或手机银行“安全中心”,也可拔打“95588”,进行校准电子密码器操作。
特别提醒:校准电子密码器时,需要电子密码器产生两个连续的时间型动态口令,请打开电子密码器,直接按“
”键,获得第一个动态密码(图12),这时,电子密码器左侧显示时间进度条,每10秒减少一条,右面的小点为秒闪,每1秒闪动一次,进度条表示当前密码周期剩余的时间,进度条为5条表示当前周期内剩余时间还有约50秒,进度条为4表示剩余时间还有约40秒,以此类推,进度条消失10秒后,将自动显示新的进度条和新的动态密码,电子密码器产生第2个动态口令,两个动态密码验证通过后,完成电子密码器时间校准。
图12

安全提示

1、请仔细核对短信或邮件内容。如果含有电子密码器过期、失效等内容,要求登录指定网站办理电子密码器升级、校准、维护、更新或电子密码器积分兑换等事项,则很可能是诈骗信息,请不要相信。
2、请仔细核对网站地址。如果要求登录特定网站(包括手机网站)输入账号、手机号、密码等信息,请仔细核对网站网址。正确的工行网站域名为icbc.com.cn,例如:门户网站为www.icbc.com.cn,手机网站为m.icbc.com.cn。如果网站网址不正确,则很可能是假冒网站,请千万不要登录,更不要输入上述个人信息。
3、请保管好各类密码。账户密码、电子银行登录密码、电子密码器产生的动态密码、手机接收的验证码等可用于办理资金转出交易,请您妥善保管,千万不要向包括工商银行人员在内的任何人提供密码内容。
4、请不要随意点击链接安装软件。如果短信或邮件中含有链接要求客户安装软件,请确认该软件来源可信,否则不要安装。同时,要注意及时查杀手机病毒,保护手机安全。
5、请不要轻易向他人转账汇款。如果电话、短信或邮件要求您向他人转账汇款,请不要相信,防止上当受骗。
工行客户服务电话:95588

特别提示:

工商银行网上银行、手机银行可使用U盾或电子密码器进行认证,同时拥有U盾和电子密码器的用户可以在网上银行或手机银行上自行对认证介质进行切换。
说明
本手册中的示意图仅供参考,具体请以实物及工行电子银行系统实际页面为准。