基地开展 合作以来,公司尽可能地动用所有资源 展开动漫业务的推广,我司的所有推广 工作均严格按基地要求进行操作。此次 事故公司领导非常重视,我司已经从业 务、技术、推广三个方面分别进行排查 和分析,确定了投诉异常是由于下游渠 道合作伙伴在推广造成。立即对问题渠 道取消合作,同时给予对方严厉警告, 保留追求相关责任的权利;另外也第一 时间通知其它下游渠道合作伙伴,要求 严格监管自己,自查自纠,后续如再出 现此类事件,将严肃处理,并终止一切 合作。 排查分析得到的结果令我司领导非 常气愤立即联系XX 负责人,该公司也发 表致歉声明声明此次事件责任在于xx。 发生这样的情况,我司深感自责。努力 把影响控制在最小范围,在接到贵司的 通知后我司客服在20分钟内完成对辽宁 省份14 个用户的退费工作。我司迫切的 希望得到贵公司的谅解,并承诺绝不发 生同类事件。这次事件我司在监管上也 应承担不可推卸的责任,在合作方的业 务管理规范,没有做好监督与控制。问 题出现后也没有及时发现,给贵司带来 了不好的影响。我司再次深表自责,希 望贵司能够明察,给予我司一次改过机 会,我司保证绝不再发生同类事件。 具有求新求奇的消费心理,对一切 感兴趣的新鲜事物产生强烈的消费欲 望,对新产品新技术反映极其敏感,易 于接受新事物。 学生基本以集体生活为主,相互间 信息交流很快,易受别人的影响。消费 意见往往能影响个体周边消费行为 因此我司选用北xx 做出的丰富的校 园推广活动,商场现场订阅赢话费活动 以及与辽宁街边彩票点合作的方案。 校园推广方案为:为丰富广大师生 的日常生活,XX 会经常性地举办一些主 题活动,如:各类文艺晚会,校庆,新 老生交流会,校园歌手大赛,体育比赛, cosplay,校园漫画原创大赛等丰富多彩 的课余活动。通过赞助辽宁高校各类活 动(特别是迎新活动),同时借助开学营 销各项活动,对于高校新生市场进行抢 占,并且通过新生,刺激老生市场。在 活动中给予大学生一些有关移动漫画的 纪念品,增加大学生对移动手机动漫的 印象分。 XX 结合市场,与辽宁多家商场推出, “抽奖天天有,话费送不停”观看漫画 抽奖活动,获得了用户的积极参与。在 这次营销中要求用户访问特定的手机网 站从而进行统计。虽然需要用户跳转几 步流程,但是为了获得话费,还在继续 观看漫画,因此出现了访问第三方服务 器的步骤,但绝不存在不知情订购的违 约行为。 XX 与辽宁当地的街边彩票点达成合 作,推出“看漫画,送幸运”的活动, 用户凭借成功订阅我司漫画作品的信息 可以免费进行刮刮乐赢现金大奖的活 动。此活动得到当地用户的积极参与。 以上的推广活动是由XX有策划并执 行的,活动推行前我司与XX 签订推广协 议,协议大概内容为:我司在活动推广 前付给XX公司一定数额的活动保证金我 司保证自己所提供动漫产品的权利均为 自己所有。 我司向XX 提供所需的各种 宣传品。XX 应定期或不定期举行全国性 的大型市场宣传和推广活动。由活动所 产生的收益我司与XX各占总收益的一定 比例。 我公司愿意紧密团结在中国移动的 正确领导下,认真贯彻落实相关规定, 共同促进业务的良性发展! 我司会一如既往的配合贵处工作, 将此事画上圆满句号。最后,非常感谢 贵司的支持与理解。