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导读
①什么是PDCA;
②PDCA应用与步骤;
③PDCA的特点;
④PDCA实战案例;
什么是PDCA
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:
P:Plan计划:包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
D:DO执行:执行就是具体运作,实现计划中的内容;包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
C:Check检查:就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
A:Action行动:对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标 准化,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现;对于没有解决的问题,应 提给下一个PDCA循环中去解决。