17年我在他们店买到过一台有问题的i7 Pro4,花了1万多,问题是发热历害,用不到10分钟就烫手,风扇响得厉害,续航只有2-3小时,满电关机后一天能少25%的电。先是想方设法让用户接收问题机,不接收就假装同意退款,东西寄回去后以有轻微划痕为由拒绝签收。反正就不退。最后客服介入,客服以很难取得授权验机报告和要花较多时间和钱才能取得有效证据为由劝我赔偿退款。最后要赔1300,我最终接受最多只赔500,淘宝赔800。此后我的芝麻信用就一直停涨不前。这件事让我非常恶心,明明是他们卖有问题的机子在先,最后却逼着消费者买单,淘宝也维护不了消费都权益。最后在京东买了一个低配版Pro4,不敢买高配了。机子收到后很满意。也明白了之前被坑得有多惨。也确定了之前买的是很严重的问题机。从此我再也不敢在淘宝上买贵重物品了