山西公司灵活账期情况介绍 \uf06c主要业务规则变化介绍\uf06c主要客户接触点变化介绍 改造说明假设:用户6月8日入网6月8日7月1日8月1日6月8日7月1日 7月8日8月1日自然月灵活账期套餐周期(7月1日到8月1日)套餐周期(6月8日到7月8日)本次灵活账期目标用户为新入网用户。灵活账期丌可变更。过户后保留灵活账期属性。 灵活账期业务规则介绍▪ 1 – 用户的套餐计费周期从之前的自然月1号调整为用户的开户日;– 优惠周期:用户10.05号入网,套餐优惠周期从10.05-11.04;– 优惠周期用户不可以调整;– 帐务周期:10.05号入网, 10.05-11.04帐期为200910;11.05-12.04 帐期为200911;– 自然月财务出帐不受影响,正常出帐;– 只针对新入网用户;– 灵活账期用户不允许变更为自然月用户;▪ 2 CRM– 用户开户时前台默认灵活账期开户;– 29、30、31、1日受理的灵活账期用户系统默认为自然月用户;– 灵活账期用户可以订购月套餐,包年、包季类套餐;– 灵活账期产品变更按照灵活账期周期进行预约调整;– 月套餐按照灵活账期周期进行计费优惠处理;包年、包季类套餐根据订购时间为周期开始时间;月叠加套餐可以在月中叠加,首月按照灵活账期周期计算实际天数进行计费处理;– 过户时用户的灵活账期属性保留;– 灵活账期用户详单查询支持按照灵活帐期与通话时间范围查询;– 消费累计查询按照灵活账期帐期查询; 业务规则介绍▪ 3 5– 灵活账期用户套餐消费累计优惠处理按照灵活账期周期进行优惠;自然月:4月份的免费流量在4月1号—4月30号期间有效灵活账期:4月份的免费流量在4月5号—5月4号期间有效− 前半月、后半月套餐处理按照灵活账期周期进行优惠;自然月:15号以前办理套餐收整月月租、送整月流量15号以后办理收一半月租、送一半流量灵活账期:20号以前办理套餐收整月月租、送整月流量20号以后办理收一半月租、送一半流量 灵活账期业务规则介绍▪ 4 – 灵活账期用户月套餐月租收取按照动态周期收取月租,开户时订购的产品不存在首月问题(灵活账期用户:按整月收取月租;自然月用户:按实际使用天数收取月租),非开户时间订购叠加产品,首月按动态周期收取月租;– 实时生效叠加茶品,首月月租收取按照灵活账期周期进行计算:如灵活账期用户2010年5月4日开户,5月10日订购实时生效叠