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本文档适用于 HP 和Compaq 计算机。
如果在您启动电脑时显示硬盘错误消息,请在系统诊断环境中运行硬盘测试。
注意:
使用 HP 硬件诊断测试硬盘
即使计算机没有打开 Windows,您也可以使用 HP PC Hardware Diagnostics。从快速测试开始(2 到3分钟)。如果“快速测试”没有发现问题,请运行“全面测试”(2 个小时或更长时间)。“全面测试”包括“循环直到发现错误”选项。
注意:
如果无法运行测试且显示硬盘不存在消息,请联系 HP 客户支持以获得帮助。
将AC 适配器插入电脑。
按下电源按钮至少 5 秒钟,关闭电脑。
启动计算机,并以每秒一次的频率反复按Esc 键。显示菜单后,请按F2 键。
显示 HP PC Hardware Diagnostics 菜单后,单击组件测试。
在“组件测试”菜单中,点击硬盘驱动器,然后点击快速测试。
点击运行一次。
硬盘快速测试开始。如果计算机装有多个硬盘驱动器,请选择要测试的驱动器。要测试所有硬盘驱动器,请选择测试所有硬盘驱动器。
测试完成后,屏幕上会显示结果。测试结果也会出现在主菜单的测试日志中。