第八章网络心理 在科技高速发展、竞争日趋激烈的今天,通过Internet 涉足网络文化,获取更多、更新的知 识,已成为越来越多的人所追求的一种时尚。作为时代“弄潮儿”的大学生自然成为其中的 主力军。目前,全国已有1500 多所高校建立了校园网,有的还铺设了宽带网线,为在校大学 生上网提供了便利条件。网络时代的大学校园,“无处不网,无时不网,无人不网”。互联网 作为信息传播新的媒体,对大学生的学习、生活、思想观念正在发生着广泛而深刻的影响。 网络信息的快捷化,缩短了人与人之间的时空距离,使大学生交往的范围突破了班级、专业、 学校等的界限,出现了跨班级、跨专业、跨学校、跨城市、跨国界的相互往来,出现了新的 非正式的结群形式——大学生上网族。 几乎是在一夜之间,曾经一度作为学院和研究者隐蔽交流媒介的互联网,迅速渗透到我们生 活的各个角落,在我们能够想象的领域中,它无所不在。我们通过互联网和朋友保持联络, 在网上进行交易、开展研究、互换信息、结识新友,甚至还可以和动物交流。 ——Patricia Wallace《互联网心理学》 Internet 是一个赌注。 ——比尔盖茨 第一节 网络活动的基本特点与类型 网络(Internet)作为一种崭新的信息技术,把人们带入了一个真正的信息时代。人们不仅 可以通过互联网了解世界、学习、购物,而且可以在网上交友、聊天、开会,甚至玩游戏、 赌博等,互联网正在改变人们的学习方式、工作方式和生活方式。与其它媒体相比,互联网 信息量大、传播速度快,人人可成为接受者和发送者,具有双向性和多向性。互联网的内容 良莠不齐,难以监控和筛选,但其超出想象的刺激性和娱乐性,又极易使人上瘾,对学生群 体具有特殊的吸引力。由于大学生涉世不深、追求刺激、喜欢娱乐,自我控制力较弱,创造 性强,接受新鲜事物快,使大学生成为互联网的极大受益者,但也最容易沉迷于网络,成为 互联网的易受害人群,心理健康受到很大的负面影响。 一、网络活动的基本特点 (一)积极的心理需求 强烈的求知欲望目前,全世界的知识更新速度越来越快,知识、信息量在飞速增加,单凭教学手段根本不可能 满足大学生对求知成才的需求。网络信息的及时性和迅捷性,不仅缩短了求知的路径和时间, 大大降低了获取知识的成本,而且网络信息的开放性也在一定程度上减少了各种知识的“垄 断性”、独占性,使我们基本上可获取自己所需要的各种知识和信息。这样,求知就成为大学 生上网的主要需求。 自由平等的参与意识与自我实现欲望在网络技术出现以前,大众媒体垄断了人们的信息资源。这种单向性、非交互性的信息灌输 在很大程度上造成了人们心理上的难以参与的不平等性。而网络是交互性的,是双向交流的。 这种特性营造出了一个平等自由的氛围,这种氛围适应了当代社会中对自由、平等呼声最高 的大学生群体。网络赋予大学生很大程度上的自主性和平等性,在网上可以自由表达、平等 对话、自主认知,自主地参与到信息传播中来。另一方面,这种参与性又是与大学生自我实 现的欲求相联系的。追求自我价值的实现在当今社会中已经得到了认同,这种认同使得大学 生自我实现的欲望越来越强烈。但是,在学校里,大学生所获得的自我实现的机会相对较少, 这不仅是因为目前高校教育仍然强调集体,更重要的是在现实社会中要实现自我价值会受到 种种限制,如社会地位、能力、财力、人际关系等。但是在网络这个虚拟空间里,种种限制 都消失了。只要参与进来,任何人都是互联网的“主人”,都可以在网上按自己的意愿和口味, 虚拟一个社会,做自己想做的事。比如,爱好文学的同学不能在报刊上发表文章,不能出书, 但完全可以成为一个网络文学家;在现实生活中不被人瞩目的学生也可以成为网上的“明星”。 追求开放性和多元性随着改革开放的深入,思想、文化、意识形态领域也同时呈现出了开放势头,在校大学生作 为最敏感的青年群体,对这种文化、思想的开放有一种自然的追求。大学生希望听到不同的 声音,了解不同的文化,接触不同的思想,进而去认知它们、鉴别它们。但从相对封闭的大 众传播媒体去获取这方面的信息是很困难的,而网络则是一个开放的信息源,各种文化、思想、观念都可以在这里争鸣,这就为大学生追求开放性和多元性的文化、观念提供了市场。 这种网络文化的开放性和多元性固然会引发文化、思想、价值观念方面的冲突,但是,没有 认知就没有比较鉴别,在世界日益呈现出开放性、多元化趋势的今天,这种追求对于我们知 识、观念的成长仍然是具有积极意义的。 (二)消极的心理需求 猎奇心理,追求感官刺激“猎奇”也是一种求知,但通过这种方式得到的“知识”却并不都是积极的、健康的。然而, 它对每天处于“三点一线”生活方式中的大学生来说,丰富多彩的社会生活具有很强的吸引 力。很大一部分学生上网的目的是猎奇,即追寻一种在现实生活中难以通过正当渠道获得的 新奇事物或信息,并借以获得感官刺激。比如网络上的花边新闻、名人轶事、明星隐私,当 然也包括色情资源。当有的人出于各种目的而源源不断地提供这样的信息时,网络也就成了 网民们争奇猎艳、寻求刺激,满足自己的心理需求的途径。上网浏览色情资源,一方面是由 于生理知识、两性知识的相对缺乏,但也在很大程度上暴露了青春萌动期不安分的心理悸动。 急功近利心理信息是一种资源,拥有信息,就拥有了成功的资本,但拥有了信息并不等于拥有了成功。然而,大学生们很少意识到这一点。网络信息的丰富与快捷使许多同学把上网当作通往成功的 捷径和有利条件。在很多人眼里,网络就是商机,网络就是生财(才)之道。同时,一定程 度上的社会误导,包括网络上基于商业目的的信息误导,也使大学生对“成功”的理解产生 了偏差。于是,电子商务、留学资讯、成才捷径、求职之路就备受一部分学生的关注。许多 人渴望凭借这些信息省一些力气,走一步先棋,成为网络时代的成功人士。 发泄欲求虽然提倡言论自由,但任何社会都不可能实现完全的自由。情感的表达也是如此,总会受到 来自社会、家庭、学校和人际关系以及政治、经济、文化等方面的限制。高校大学生渴望言 论自由,情感自由,思想自由。当思想开放、情感丰富的大学生处于一种有话不能说或不方 便说,有感情无法自由抒发、自由表达的时候,就会在内心形成一种压抑感,进而产生一种 发泄的欲求,也就会自然地诉诸于自由的、开放的,同时又具有隐蔽性的网络。在网络里, 可以比在学校里、家庭里更随便地发表自己的高见,抒发自己的爱与憎,表达自己的思想信 仰,而不必担心会受到限制或承担责任。平时对学校不敢提、无处提的意见可以贴到BBS 逃避现实的解脱心理大部分学生在生活中都会遇到学习、感情和人际关系上这样那样的挫折和危机。同时,复杂 的社会生活也会使思想相对不成熟的青年学生感到难以应对。部分学生在现实中受挫时,不 是努力在现实中寻求解决,而是采取逃避的策略。这是一种人格的不成熟,这种不成熟也就 使得网络这个虚幻的空间成了逃避现实、寻求自我解脱的一个良好的渠道和环境。网络是开 放的,但如果一个人沉迷于人机对话这种单一方式时,网络就成了一个封闭的空间。在网络 上的种种倾诉其实是对网络的倾诉,是一种摆脱现实、解脱困境的自我幻想。这种情况也反 映出了部分学生人际关系不协调,不愿意找同学谈心,不愿意接受老师开导或接受父母教导, 而宁愿去和一个幻想中的“知音”倾吐心声。 二、网络活动的类型 (一)知识信息型 大学生早已不满足于课堂和书本给予的知识,因为这和海量的网络信息比起来,其使用方法 和新鲜程度显然要落后很多,书架上一本一本寻找的龟速怎比得上鼠标的轻点快捷。许多大 学还购买了一些专业资料网站的使用权,“中国期刊网”、“方正维普”、“ARL”、“Kluwer Online” 等资料库已被很多学生所熟悉并使用。学生们不再是被动的“信息接受器”,而是主动的“信 息处理器”,从各种渠道主动参与和得到立体多媒的相关知识。精心研读自己所关注的领域, 吸取来自国内外研究的最新成果,随意采集信息、加工知识和整合思维,网络所提供的这种 自主学习方式,已经成了年轻人追求的时尚。 (二)娱乐游戏型 九十年代的大学生为了看一部精彩的电影或听一首优美的歌曲,可能跑得气喘吁吁。现在可 省事多了,只要输入电影名或歌曲名,轻点鼠标,数秒内就可以欣赏到自己想看的电影或想 听的歌曲。这种菜单式的生活享受正是无所不能的网络所提供的。 和游戏机或游戏光盘相比,网络游戏更是魅力难挡。因此,游戏网站也是大学生们经常光顾 的地方。有的学生在游戏网站一呆就是七八个小时,甚至逃课逃学,严重影响了学业。在第 十一次中国互联网发展状况调查中发现,娱乐与游戏在大学生上网目的中占到了24.6%。很 多学生没有很好地利用网络来增长知识、增长才干,却把大多数的时间和精力贡献给了网络 娱乐与游戏。 (三)人际沟通型 据调查,46%的大学生上网是为了进行人际交往,充分利用BBS、论坛、QQ(MSN)、IP、Email 等形式进行交流和沟通。大学生思维敏捷,接受能力强,能迅速面对互联网上快捷的信息变 化,充分占有和利用网络。在好奇心、求知欲等的驱使下,大学生在交往内容上一般没有太 多的局限。虽然学习和爱情是大学生永不厌倦的话题,但话题绝不局限于此,上至天文,下 至地理,都可作为很好的谈资。尽管网络交往广阔的交互空间有利于促进大学生的社会交往 能力,在一定程度上可以释放压力,但是,这把双刃剑也消耗了大量的时间和精力,扰乱正 常的学习和生活秩序,造就了一大批“网虫”。 (四)网络恋爱型 有一样东西将会流行很久,这就是上网。和上网一样流行的就是“网恋”。现在,寻求爱情的 成本与所承担的风险越来越高,人们一方面渴望爱情,另一方面又害怕爱情所带来的不安全 感。随着网络的普及,网络与爱情之间的某种契合度,使人们发现了在虚拟的网络空间可同 时满足对爱以及安全感的需求网恋。网络世界的交友恋爱与现实社会中的恋爱交往有某 种的共同点,再加上因为网络匿名性的特性,容易使彼此互不认识的男女双方很快地建立起 亲密的关系,进而发展为相互心灵上的依赖关系,都是促成网络恋爱快速发展的原因,使得 网络上容易擦出爱情的火花。 借着网络,人们可以通过计算机来结交朋友,只要透过几个指令,原本陌生的两个人便可一 搭一唱的聊起话来,恋情的展开不再受到时空的限制而变得无线宽广,越来越多人投身于网 络恋情之中,不论是现实、小说或戏剧,网络恋情不乏喜剧收场,但蓄意网络犯罪也不少, 使得大多数人对于网络恋情抱持着相当谨慎的态度。 六成大学生上网娱乐近年来,网络犯罪不断增加,有关大学生在网上“玩火”出事的例子也屡见报端。因聊天而 被网友强奸,因看黄色网站而导致性犯罪,因打游戏而导致脑死亡等这样的事在大学校园已 不鲜见。网络剧烈地影响和改变着我们的生活。正如“水能载舟,亦能覆舟”一样,利用好 网络,人们的生活受益无穷,错用了它也会让人们掉入无底的深渊。 对北京、武汉、重庆等多所高校的调查结果显示,几乎90%的学生都触过网,但低年级和高 年级学生对网络的运用差别较大。大部分大一学生只懂得用QQ 聊天,30%的新生不懂得发电 子邮件,80%的新生不懂得下载有用程序等。但在高年级同学的影响下,很快懂得进入聊天 室,开始打游戏等。但将网络主要用于学习的人却很少。高年级学生运用网络的能力要强得 多,90%以上的学生懂得运用聊天室等网络空间聊天,85%以上的学生懂得发电子邮件,60% 以上的学生懂得在网上下载自己需要的文件、电影、程序等,40%的人懂得在网上查询各种 自己需要的资料。 另一据调查表明,大学生上网主要用于聊天者占34%,用于玩游戏者占28%,用于查资料者 占30%,其他占8%。如此看来,62%的大学生在网上从事与学习、工作无关的活动。聊天、 游戏等这样的网络娱乐不是不能提倡,但关键在于大学生能否自觉约束自己,能否把网络娱 乐当成一种适度的休闲方式,而不是沉溺其中害了自己。 大学生作为我国网民中素质最高的一个群体,应正确运用网络,不能因网络影响自身的学习 和身体健康。 医学调查也表明,缺乏睡眠会导致食欲下降、身体免疫力下降、情感冷漠、心理活动异常、 感知、记忆、思维、言语等各种反应能力显著下降等问题。 大学生们应理性对待网络,珍惜时间,珍惜健康,切不可随意“透支生命”。 第二节 网络性心理障碍与干预 一、网络性心理障碍 网络性心理障碍是指因无节制地上网导致行为异常、人格障碍、交感神经功能失调。其表现 症状为:开始是精神上的依赖,渴望上网;随后发展为身体上的依赖,不上网则情绪低落、 疲乏无力、外表憔悴、茫然失措,只有上网后精神才能恢复正常。