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这篇文章的共同创作者是Travis Boylls. Travis Boylls是wikiHow的技术作家和编辑。他拥有撰写技术相关文章、提供软件客户服务和平面设计方面的经验。他精通Windows、macOS、安卓、iOS和Linux平台,并曾在Pikes Peak社区学院学习平面设计。
这篇文章已经被读过45,431次。Facebook没有直接的联系方式。你不能打电话、发短信、发邮件,或者以其它方式与Facebook的员工或附属机构进行沟通。但是,你可以利用Facebook帮助中心分析和举报帐户存在的问题。本文会告诉你如何使用Facebook帮助中心,解决常见的帐户问题。
步骤
方法1 的4:
利用Facebook资源
打开Facebook帮助中心网页。如果你还没有登录Facebook,需要点击页面右上角的登录按钮,输入你的Facebook电子邮箱地址和密码。
查看选项工具栏。此工具栏在屏幕顶部,搜索栏的下方。你需要将鼠标放到每个选项上,查看它的下一级内容。选项包括:Facebook使用说明:涵盖Facebook的基本功能说明,包括如何添加好友、发消息和创建帐户。管理帐户:涵盖的内容包括登录和密码以及个人主页和设置。隐私与安全:保持账户安全、删除好友以及被盗用帐户和虚假帐户。政策和举报:涵盖基本的举报(滥用、刷屏等),以及管理已故人士的帐户、被盗用或虚假帐户举报。你还可以查看“你可能想问”以及“热门主题”,它们涵盖了一些常见的问题和投诉。
选择相关内容。例如,如果你想要投诉帐户被盗用的问题,可以选择“隐私与安全”部分,然后点击被盗用帐户和虚假帐户。
查看其它选项。以帐户被盗用为例,你可以点击“如何举报假冒帐户?”。之后屏幕上会有一系列步骤,详细说明如何解决你所面临的问题。例如,Facebook建议到帐户基本资料页面处理帐户被盗用的问题,点击...,再点击举报,然后按照屏幕上的说明进行操作。