时下,可以网上订花的网站可谓是越来越多,网站质量也是参差不齐。很多人都担心网上订花送来的与描述不符、或者是花十分不新鲜。若果是其他商品,我们还可以申请退款或退货。而鲜花作为一次性商品,有很多人都疑惑网上买鲜花可以拒收退款吗?
事实上网上买花订花是可以退款的,不过得满足一定条件。如果只是一般的瑕疵,比如说少了一朵鲜花,或者其中几朵不新鲜,包装不好,可以和客服沟通,客服可以赠送巧克力等礼品作为补偿的。如果是非常严重过的过失,比如说鲜花网站漏安排了你的订单,或者是送错了花,那么服务好的网站是可以全额退款,并且免费送你一束鲜花的。
不过,由于鲜花的瑕疵不好量定,很多人在与客服沟通申请退款时,客服总会找各种理由来推脱。所以买花订花还是推荐选择知名鲜花网站,退款服务会更专业些。