邮乐商品会分为自发货和商家发货,由于仓库分布全国,所以系统会自动根据商品所在仓库将订单进行拆分,您可能会分多个包裹收到所购买的商品。
温馨提示:订单拆单后享受原订单的促销及优惠,相关的赠送优惠及运费收取均按未分包裹前进行计算。
包裹拆分说明
1、订单在什么情况下需要拆分发货?
1)当所订购的商品在不同的仓库时,订单将被拆分为多个包裹发货,您收到每个包裹的时间也会不同,可以在订单管理页面查询各个包裹的寄送状态。
例如:用户订购了10件商品A,5件商品B。
此时,商品A和B的所属不同仓库。即,订单将会被拆分成2个包裹发出。
2)当一个包裹无法满足所订购的全部商品,我们将会拆分为多个包裹寄出,按照最少包裹原则寄送。
2、订单拆分包裹的运费说明
订单拆分后每个包裹的运费不另外计费,按照您购买时订单的运费来计算
3、订单拆分包裹的支付说明
订单拆分包裹后,您需要一次性支付全部货款,支付完毕后包裹将分别为您发出;
4、包裹状态查询
订单拆分包裹后,您在订单管理页面可以查询到订单拆分的包裹数量、包裹号以及每个包裹寄送的商品
1) 包裹单号
2) 包裹状态查询