农行K令正常开机后,可以产生以下三种类型的动态口令:
(1)时间型动态口令:您在K令上直接按右下方“时间”键,K令显示的动态口令。此类动态口令只在个人网银/掌上银行/电话银行的K令维护类交易(K令状态管理、K令校正)中使用。
(2)付款型动态口令:您在K令上先按“付款”键,再输入交易金额,最后按“确认”键后,K令显示的动态口令。此口令,客户需要谨慎使用,只有在进行付款等动帐类交易时,我行才会要求客户输入此类口令。此外,若您转账10元,您可以在K令设备中输入10、10.0、10.00三种方式均能生成正确的动态口令(K令设备产生付款型动态口令时自动将金额补齐到小数点后两位);但若您转账10.11元,您只能在K令中输入10.11才能生成正确口令。
(3)普通型动态口令:您在K令上输入挑战值(由若干位数字组成),按“确认”键后,K令显示的动态口令。请您根据系统提示,正确输入挑战值后产生动态口令。农行系统暂时提供以下两种挑战码(系统有明确的动态口令获取提示信息):
客户所维护的账号后6位数字,例如收款方维护交易,挑战码是收款方账号后6位数字;
系统反显的6位数字挑战码。
16.K令动态口令是否有生命周期?
K令设备产生动态口令后,请尽快在个人网银/掌上银行/电话银行系统中进行提交,该口令在1分钟内有效。
17.K令如何启用、暂停?
您可以在个人网银/掌上以后/电话银行系统中实现K令的启用/暂停(交易菜单:K令状态管理),您也可以致电95599实现K令启用/暂停。一旦K令启用/暂停,K令将在所有电子渠道启用/暂停。
18.为什么要K令校正?
K令设备内的时钟可能会产生一定的偏差,如果偏差在一定范围内,可以在个人网银/掌上以后/电话银行中进行校正(交易菜单:K令校正),调整K令与后台服务器之间的时钟偏差。在交易过程中,请您根据系统提示,进行K令校正。
19.K令校正为什么总是失败?
请先通过个人网银/掌上银行/电话银行的K令校正交易,如果此交易依然提示认证失败,且您已确定按照正确方式获取K令的动态口令,并及时提交系统,请去我行网点进行维护。
20.K令系统解锁为什么总是失败?
请先通过个人网银/掌上银行/电话银行的K令校正交易,如果此交易依然提示认证失败,且您已确定按照正确方式获取K令的动态