1、使用精确的,描述性语言“一个月内完成100万的销售目标”“本月销售回款须达到50万”2、使用积极的动词“增加”“取得”3、保证说明明确每两周递交一份员工培训计划4、使用简单,有意义的衡量标准本月市场考勤合格率需达到85%1、使用形容词/副词“加深对本部门制度、流程的了解”“接待客户需表现专业”2、使用被动的动词“了解”“熟悉”3、使用长篇泛泛而谈的话语“在团队中增加对客户满意度的意识”4、使用复杂、模糊的衡量标准本月市场考勤合格率需达到优良的标准 二、绩效实施与管理√ 两点很重要:1.关键事件的记录或说明;2.考核数据的有效记录和及时传递。 我们存在的问题:• 关键事件记录/说明几乎没有;• 考核数据的全面性、准确性、及时性较低。 绩效考核中的职责分工总经办• 开发绩效考核系统• 为评估者及被评估者提供培训• 监督考核系统的实施• 评价考核系统的有效性• 考评结果的运用各部门管理者• 定本部门员工绩效目标• 为员工提供绩效反馈• 填写评分...