capability和competency又有怎样的联系呢?举例来说,假设人力资源必须有能力来成功地管理人才,这就意味着它需要能够猎取、招募、雇佣、导向、培训、开发和奖励他们的人才。这些广泛的各种各样的任务需要许多不同的个人能力,具体取决于你是在哪个环节工作。例如,负责猎取人才的人员必须至少有调查能力和创造能力;负责招募和雇佣的人员必须表现出人际沟通技巧、谈判技巧和聚焦客户关注的能力;负责导向和其他培训的人员必须有影响能力以及较强的表达能力,等等。这些诸多的个人能力最终只能形成人力资源管理中人才管理的功能。
然而,除了那些通过个人能力实现人力资源管理功能的员工,还有高层人力资源主管,他们负责监督人才管理方案的制定和实施。这些主管必须具备组织行为敏锐性、预测能力、领导能力和商业的敏感性。
一个组织可能选择借此更进一步。