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“匿名”投诉“我来贷”,要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明,其中涉诉金额20000元,目前投诉已解决。
消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台反映:“我来数科是高利贷,利率超过国家法律规定,本人需每月等额还款2266.59元,已还了两期,共12期,本金和利息共计27199.08元。我爱人通过电话联系客服想协商时,被告知不是本人不会处理任何业务,本人当时接过手机要求处理时,却被告知无法证明我就是本人,所以也不处理任何业务!本人在此投诉:要求提前结清借款:包括所有未还本金和合法当期利息;出具借款结清的证明;退还已交的不合法利息”
商家“我来数科”2月17日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户 您好,请您放心,您在我司所申请的贷款符合当前国家法律法规关于借贷的有关规定,由于费用收取在贷款前您本人已经确认并在线上签署合同中已有详细说明,合同已产生法律效力,因此需及时履约,保证良好的个人信用。我们会尽快与您联系,也请您留意接听电话,如有疑问可直接致电我司客服热线10100***联系,或者发送邮件至10100***@welab-inc.com,或关注微信公众号:wolaishuke,点击在线客服转人工咨询. 感谢您的支持 !”
消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映:“我来数科,请问你在回复中提到的“所申请的贷款符合当前国家法律法规关于借贷的有关规定”,那么请问国家哪条法律法规规定借贷的年利率高达60%多?请列出条款。