(在“小雷搞机”公众号回复【问卷】参与小调查)
你们有没有发现,最近运营商好消息不断?
又是携号转网,又是争着上 VoLTE 的。
其中有一个小雷期待已久的——手机号支持异地销户。
这个政策不仅省时间,还省钱。(毕竟回家一趟的路费,都能抵你好几年的话费了)
是的,你没听错。
从今年1月1号起,三大运营商都能办理异地销户了。
小雷最想表扬联通,早早上线了在线销户,不用咱们再跑营业厅了。
至于移动电信,就难一点了。
上周,移动开始试点在线销户。但如果你打开中国移动 App ,八成是找不着销户入口的,因为暂时仅限陕西移动号码。
其它地区的移动号码和电信用户只能去营业厅办理。
(销户入口:中国移动App→分类→和生活→在线销号)
小雷也不晓得哪天能全国开放。在那之前,移动电信机友还是先看下准备事项吧……

移动电信异地销号方法

听好了,去营业厅销号你需要:
本人带上身份证和服务密码,前往指定营业厅办理。
还不是所有的营业厅都能办哦。
就拿小雷所在的广州为例,只有自营业厅才能异地销户。
(像这种授权代理店就不行)
所以去之前,务必打 10086/10000 查询一下哪些营业厅能办。
but,不是去了就能注销的。
你的手机号不能有以下情况:
欠费;
有合约;
绑定了亲情号、宽带之类的业务。
唯独一种情况:
在查询的时候,小雷发现了一个天机,移动全球通和动感地带神州行的销户方法居然不一样。
客服这样跟我解释:
全球通,必须先去营业厅预约销户。之后的 90 天不交费,才会自动销号;
而神州行和动感地带,欠费超过 90 天就会自动销号了。
都是 90 天不交话费,怎么会有这么大的区别?
在小雷一番逼问下,客服才告诉小雷:
因为全球通是预付费的,欠费会影响信用,所以得去预约销户;
但神州行和动感地带是后付费的,用多少充多少,就算欠费了直接扔掉,也不会影响信用。
也就是说,神州行和动感地带要销户,根本不必去营业厅。
还好小雷多问了一下,又帮你们省了一桩事吧?
总之一句话,小雷建议你先打电话给归属地 10086/10000 ,打听好自己的销户条件,免得白跑一趟。
如果有在看这篇文章的陕西移动机友,移动 App 上的销户流程跟联通差不多,小雷就放一起说了↓↓

联通异地销号方法

小雷1月份就注销过一个联通号。
入口很好找:
“手机营业厅App →服务→办理→销户”
首先,要经过“短信验证码+上传身份证照片+人脸识别”三重验证。身份证必须现拍,不能使用相册里的照片。
没办法,得防止别人恶意注销你的号码嘛。
这时候,联通会提醒你,话费不能低于 50 块,不然可能销户不了哦~(移动只要当时不欠费就能在线注销)
为了销户成功,小雷咬咬牙又充了一次话费。
当然,多出来的钱是会退给你的。
只不过是以转入到同省另一个联通号余额的方式。
举个栗子,小雷广东联通的号码,就不能转给江苏联通号码。
正当我喜滋滋以为大功告成的时候,嗯???未知错误什么鬼?!
小雷突然有种被雷劈的感觉。
没办法,找客服吧!当我打开联通官网,发现只有两个人排队时,小雷心里一阵窃喜。
问题是,客服小姐姐也解决不了小雷遇到的问题,最后只是给了一个投诉反馈链接……
就在小雷心灰意冷、准备放弃、直接去线下营业厅销户时,突然灵光一闪,想到了问题的关键:联通的手机卡号码是有 4G 和2、3G 之分的。
4G 号码一般属于联通的全国系统 CBSS,2、3G很多还是归属于地方省市 BSS 。两种卡系统不相通,自然不能转入。
而我想转入的那个号码,正是3G 卡!
果然,小雷把号码换成了同事的 4G 卡,一下就成功了。
差不多一个月后,余额直接充到了我填的那个号码里。
除此之外,联通还提供了一种自己很喜欢的方式——直接不要。
不过,如果你想要现金也是可以的。得去联通自有营业厅销号,支持银行卡转账退余额。
需要注意的是,赠费是不退的,只有自己充值进去的钱才能退。
相比之下,移动电信的退款就很坑了。
小雷问了客服:
电信目前没有统一的标准,能不能退现金得看当地政策;
移动只能把余额转入同一归属地的移动号,不能退现金。
尽管移动试图通过提高各种门槛挽救用户流失率。
但现在有异地销户+携号转网,我们想用谁家还不是 hing 简单的事嘛。
就问你怕不怕。
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