比如您的套餐中可以免费拨打100分钟的电话,当这个用完后,再拨打电话就要额外收费了。这时候收取的语音费就是套餐外语音费。
当然也有可能是您的免费通话时长仅限号码归属地,超出范围了,也会收取套餐外语音费。
所以建议您看一下通话记录详单,是哪些通话进行了扣费,这样就知道什么情况下扣费的。