电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在 30 秒内做到公司及自我 介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员 要在30 秒钟内清楚地让客户知道下列3 件事。 电话销售话术通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种 情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开 会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等 了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临 大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定 下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次 得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是 刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。 第二种方面电话销售话术开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。 一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他 会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要 想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题 把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的 产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举 一些例子打消他拒绝的心态。 你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不 是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出 来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品, 你找不到他的消费点就不会付费。 所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一 个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求 了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第 三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一 定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很 好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话 你就判断出他购买的倾向性. 客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开 场白结束了,是到后面的过程了。 电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在 30 秒内做到公司及自我 介绍,引起客户的