16.结课后课程找不到了?最终的成绩在哪里查询?[超星]
如果课程已归档,可进入学习空间后查看【课堂】->【我学的课】右下角小字体【已结束的课程】,进入查看之前学习的课程,点击进入后打开右上角【统计】即可查看最终总成绩。17.app使用下载方式?[超星]
a、在手机app商店里直接搜索“超星”下载安装。
b、扫描二维码安装
18.登陆方式?[超星]
解答:请使用【登录】右下方【学号登录】进入,账号用【学号】,按操作进行登录学习。如遇无法登录情况请联系在线客服咨询。
19.苹果ios9版本无法使用app客户端?[超星]
在iOS9下载安装超星移动客户端,如果无法使用,提示未受信任,请打开手机的“设置-通用-描述文件-选择信任”,即可登录手机端进行学习。
20.手机端没课程怎么办?[超星]
请用学号作为账号登录学习即可。
a、如果电脑端查不到您的课程,请确认您是否选了本学期的课程?课程是否已到开课时间?
b、如果电脑端用学号登录有显示您所选课程,但手机端看不到,请确认您登录用的手机号或邮箱是否跟学号关联?此登录号码跟您在电脑端注册关联的手机号或邮箱是否一致?
c、如还有问题请及时联系客服,我们会尽力帮您解决。
21.如何修改密码?[超星]
解决办法:请下载最新的客户端,点击头像旁边的设置修改密码即可,
22.手机端播放视频卡?[超星]
a、首先请确认网络环境良好,建议点击视频播放窗口右上角按钮,切换成“公网标清”模式,建议连接wifi观看视频,以便保证视频更加流畅。
b、请返回首页点击头像进入清除缓存,重新打开课程或退出重新登录查看是否可以显示正常。
23.视频黑屏、白屏?[超星]
a、首先检查网络以及是否下载的最新版本的客户端,如网络及版本问题排除,请返回首页点击头像进入清除缓存,重新打开课程或退出重新登录查看是否可以显示正常。
b、如黑屏且视频播放窗口显示插件,建议您安装或升级flash播放器,如还是黑屏请联系客服帮您解决。
24.任务点过不去,无法解锁下一集?[超星]
a、请检查本章节的所有任务点完成,包括【视频】和【章节测验】两项。任务点都完成后,视频自动解锁进入下一章节。
b、如两者均已显示已完成,下一集还未解锁,请返回首页