(蓝屏代码0xc00000e9表示未知的硬件或软件改变)。
建议:按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查,推荐重装系统,这是最简单快捷的方法,如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。如果第1至第4步操作完成后仍然无法解决问题,则需要考虑硬件问题,如重新插拔内存条和显卡并用橡皮擦拭金手指,重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬件接触不良,或者替换主板电池并进入CMOS装载预定义选项,或者逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测,以确定故障源。
1.重启电脑,如果能够正常进入系统,说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误,无关紧要。
2.如果频繁无法正常进入系统,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后会自动修复注册表然后正常退出,再重启就应当能进入正常模式。如有安全软件,可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等其它安全软件进行全盘木马、病毒查杀。
3.如果以上操作无效,则重启后按F11键或F8键,看有没有安装一键GHOST,有则一键还原(以前要进行过一键备份)。
4.如果没有一键还原,则使用系统U盘重装系统。