市民在托运东西时,若和物流公司、快递公司发生纠纷,可拨打全国交通运输服务监督电话:12328求助,同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。更多物流知识,你可以去运宝物流上看看。
你可以要求送货上门,但是快递员也可以根据邮政实名法,要求你出具身份证证明你是收件人本人,很多情况就是收件人喜欢用化名,这样就能避免一些信息的泄露,如果你用化名人家快递员他可以不认电话直接把你件退回去。。
如果闹到投诉,快递员收到投诉,他觉得你不好伺候,他也会想法刁难你,如果实名登记不能刁难到你,人家还有一个方法就是直接不送你的件,不赚你这1块多钱,你的快递一到,拖你2天不派送然后填个理由联系不上给你原路返回。。快递员都有自己的圈子,基本都认识,当你这也投诉那也投诉四通一达都不愿意送你的件的时候,你就只能收顺丰了,这样你的物流成本就会高,当然服务也会好。 所以不要觉得你收个快递就是个上帝,人家也有权利选择不给你服务,就算你跟发件方沟通,派件的只要说我联系过了联系不上你就不会被扣分,万一你一个重要的件或者急件被退回了影响最大的是你自己!还是那句与人方便自己方便,多替别人想想,快递小哥有时候送上门就会很容易丢件。。五六年前,我也很较真,觉得你快递员既然选择吃这碗饭,而且又有电梯,你就应该给我送上楼,而不是每次喊我下楼去拿,有时候烦的很这个件刚拿到家,另外一个快递的又喊下去拿,后来我觉得多动一动也很好的,能多动就多动!