投诉编号:17347622457投诉问题:快件问题投诉要求:作出处罚,手机卡给我涉诉金额:0元投诉进度:投诉已完成
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小李道友评价08-14 09:43:07
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小李道友补充投诉
看看电信公众号咋说的,线上线下相结合的方式,如果线上激活失败可以去寻求快递员协助。这个和快递员告知我必须当面激活否则退货,两者之间有巨大出入。今天京东客服打电话过来了解情况之后,客服说他联系快递网点了解情况,然后说等待24小时之内给我答复。过了没多久,一个陌生个人号码来电给我:意思大概是重新给我发货一张不用当面激活的卡,希望把这个投诉翻篇,我同意了并说只要给我卡我就满意了。然后重点来了:京东客服打来电话说这种手机卡是和电信有正式文件合同的,不可以用户自主激活,我就说刚刚来电的那个人说可以自主激活的啊,客服好像有点懵逼了,我把刚刚那个人手机号报给他,他说这个手机号是他们京东的,他需要再了解情况。一波三折一波三折啊。大王卡米粉卡我都是自己激活的,何须他人去干涉?
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我自己申请的电信爽卡,今天给快递员打电话告知我必须携带身份证现场激活,我说我身份证遗失了可不可以先给我手机卡,却被告知要么等过期要么激活!这是什么道理,谁给他的权利?我申请卡时候也并没有说要现场激活啊?电信的答复是没有现场激活这一说,想必问题出在了京东物流环节。我在百度搜索了一下才知道,原来这是他们业务员拿提成。希望京东给个交代,不然去国家邮政局无限投诉。 -----图片上面有快递单号以及快递人员电话,查询快递单号结果显示,快递人员反馈"客户无法提供身份证明",我想请问需要如何提供?我要不要给我户口本提交给他?或者去加急一个临时身份证来以此证明我的身份?而且手机卡是否本人证明也不需要提供给京东吧?我应该只用证明收件人是我就行吧,我为什么要证明我收的东西是不是我的,就是不是我的。那这应该是电信管的吧。不就是想去拿电信提成,用玩这手段吗?----今天电话没有录音,需要录音的话我明天再打!