1.从第一发现顿挫感严重后去4s店反馈(现象是D/N挡换挡顿挫感震动厉害),有做检测未检测出具体原因,录视频反馈给厂家,叫我等答复,不打电话追不给答复,打电话追说:厂家答复是正常的……2.不久顿挫问题恶化(之前是N/D挡顿挫严重,二次演变为所有挡都有顿挫严重)二次去到4S要求解决,检测录视频反馈厂家,又是等答复,之后又是厂家答复正常。3.因问题存在再投诉,说预约了店技术主管,叫我过去检测,第三次,试了试`捣了捣,又是录了个视频反馈给厂家等答复,厂家答复又说正常。