已办理企业投诉

在抖音平台注册蓝v号,当时抖音收取了600元的认证费用,后面由于证件不符合抖音的要求,没有通过认证,但是抖音却不退还认证费用。以下图片是认证的抖音号和名称
该留言中含有个人信息或其他不便公开展示的内容,仅办理机构可见。回复

@北京12345

您好,关于您反映的问题,北京字节跳动科技有限公司回复:经核查,客户认证主体属于食品类,客户审核期限30天内始终未提供到食品经营许可证,最终到期做审核失败处理。用户发起企业认证时需提交600元审核费用给到审核供应商,在缴费前,需由用户点击确认《抖音企业认证服务协议》,表明其认可协议中的相关条款。《协议》中第4条写明:如用户因自身问题不配合审核导致认证失败,平台将不退款。感谢您对我们工作的理解与支持!
邮箱:leader@people.cn

帮助中心

人民网版权所有,未 经书面授权禁止使用