多数城市提倡用手机APP认证
近日,记者拨打了长沙、昆明、南京、北京、广州、西安、上海等城市的12333社保服务热线,了解社保资格认证的流程。
南京12333客服人员表示,提倡使用手机APP以及 有个QQ的方式进行资格认证。针对不会使用手机认证的老年人,客服人员表示,可以用QQ线上认证,“各个区都有自己的QQ号,可以办理预约认证。”
但不是所有老年人都能顺利完成QQ认证。对此,工作人员表示,以前老年人可以通过邮寄纸质材料的方式办理,但现在不再提倡这种方式,而且要填写的材料都由社保部门开具,如果老年人没有收到纸质填报单,同样也无法完成认证。鉴于此,工作人员建议,退休老年人可以联系街道负责社保的部门,咨询是否还有更好的建议或者办法。
与南京类似的还有上海。