1月6日,记者来到通州区翠屏北里小区了解情况。和翠屏北里东区的几位居民后得知,东区的供暖基本正常,暖气不热的情况不多见,居民建议记者去西区了解情况。在西区3号楼下,记者遇到一位骑自行车的大妈,听说记者是来了解供暖情况的,她激动不已地说,家中的暖气根本不热,在家都要穿着棉袄,并带着记者来到了她六层的家。当时正值下午两点多钟,该住户家中的阳光充足,但是室温却很低。记者摸了摸客厅的暖气片是冰凉的,主卧室和次卧室、卫生间的暖气片都凉手,只有厨房的暖气片有一点温度。大妈拿起一个巴掌大小的温度控制器说:“这个控制器是入住时候发的,按上面的按键可以控制室温。