①首诉责任制　②投诉不申辩原则　③现场处理原则　④乘客满意原则⑤乘客投诉　“四不放过”原则　⑥投诉回复及时性原则　题目纠错　0　发布　创建题目　创建题库　题目信息:　创建者:　刷刷题用户　编辑次数:　难易度:　错误率:　【单选题】钱某是一名有城镇户口的退伍士兵,正等待安置工作,入伍前钱某是一家企业的正式职工,目前该企业仍存在,对钱某的安置方式应当是()。　【简答题】哈尔·沃金斯是圣安医院的采购主任。2008年2月底的时候,他就准备为一次性外科手术巾选定一家供应商。圣安医院的两个供应商都认为这份合同会落在他们手中,而哈尔也不知道应该如何处理。圣安医院圣安医院是一家国办的教学医院,拥有24间手术室和910张病床。在过去十年中,同大多数医院一样,圣安医院也大幅度地削减了预算,并且仍有较大的财务压力。为了对财务成本加以控制,医院限制并制定了外科医生每年的手术预算,用...　【单选题】谢某在执行任务时眼部受伤,经抢救无效后双眼失明。退役后谢某回到自己家里生活,其所在城市的职工月平均工资为2000元,根据《军人残疾等级评定标准》,谢某应被认定的残疾等级以及可以享受的护理费是()。　【单选题】患者男,60岁。持续心房纤颤9年,一直服用地高辛治疗。近2周感心悸、头晕。