春节渐近,消费高峰到来,不少商场以“返券、打折、抽奖、赠品”等促销宣传。昨日,记者获悉,市消委会提醒市民提防年关促销活动陷阱。
小心“循环购物”陷阱
在一些卖场、超市,记者看到,以“返券、打折、抽奖、赠品”等促销活动越来越多,比如海雅百货推出了买200送200的优惠活动,天虹商场也推出了买100送50的优惠活动。市民南先生称,前几天他在一家商场买了一顶儿童帽子。“花了200多,返券200多。然后我满商场地寻找商品,最终把券花掉了。可是后来我在其他商场发现这顶帽子在打折,价格更便宜。”
对此,市消委会秘书长邓国平表示,“打折、返券、赠送”实际是一些商家在玩弄数字游戏。他分析如标价500元的鞋子,如实行“八折满200送200”,即只要支付400元,可获得400元赠券。而商场内标价400元以内的商品极少,好不容易找到400元内的商品,却不在赠券使用柜台范围内。“商品标价一般不会是整数,往往是498元,让你无法满足送赠券的数额。在循环往复的返券购物中,你始终是在付钱给商家。”
买特价商品也应享售后服务
据了解,节前还有一些商家利用“特价”销售推销积压、库存的商品,并且打出了“特价商品,概不退换”的条款。邓国平表示,这些条款免除了商家的主要责任、排除消费者的主要权利,属于典型的霸王条款。特价促销商品并非处理品,同样要遵守国家的质量标准和享受售后服务。即使标注了“处理品”,也必须真实说明处理原因。
小贴士
邓国平提醒消费者,首先要搞清楚促销活动所设的限制条件,对活动期限、参与范围、兑现时间和形式心中有数。第二,要权衡得失,买自己真正需要的东西,不要只盯着折扣和赠品。第三,保存证据。消费者必须让商家把赠品、奖品以及口头重要承诺,写进单据或合同,以免事后出现有理说不清的被动局面。