在本项研究中,主要以“抢盐帝”问题作个案分析。本文从社会恐慌中的 “抢盐事件”及其成因入手,全面展开了对“抢盐事件”影响范围、主要人群、传 播渠道、公共机构表现的调查研究,分析了“抢盐事件”中“抢盐者”的主要心态 及政府相关部门、大众传播媒介的危机应对问题。在对这些问题的具体分析中, 本文首先从风险、风险管理谈起,阐述了风险与危机的关系,探讨了危机的诱因、 类型与特征,重点分析了“抢盐事件”中谣言的传播问题,并就谣言的界定、谣言 的中心事件、谣言公式、谣言结构、传谣主体等问题一一展开了论述。在论述过 程中,笔者引入了霍夫兰的劝服理论和麦奎尔的劝服矩阵,从危机传播管理的角度, 分析了“抢盐”危机传播中的内容设置、沟通渠道设置、沟通技巧问题和意见领 袖问题,深入阐释了“抢盐”危机传播中的相关途径和技巧。此外,本文还论述了 “抢盐”危机中的相关利益者,并试图从相关利益者模型中进一步说明了“抢盐” 危机传播的实质。