在政治、经济、社会和技术等多种因素的合力推动下,东南亚电商市场成为一个“香饽饽”,在未来几年发展空间大,是一个典型的蓝海市场。在东南亚电商市场,有几家电商平台处于金字塔顶端,其中头部玩家主要是腾讯系的shopee和阿里系的lazada,在网页访问量,移动端月活用户数以及下载量方面高居前二甲,形成绝对的竞争优势,其中shopee更为突出。在跨境出口电商市场中,主要有四个参与者,分别是消费者、商家、物流方和平台方。平台方如何在均衡好各方利益的前提下实现利润的最大化,满足他们的需求以及解决他们的痛点是两个至关重要的问题。Shopee当前的核心业务就是电商,为了能够持续正向发展,shopee必须在提高用户数,提升转化率,提高客单价三方面“下苦功“,只有形成一个良性循环,才能持续发展。从整体来看,shopee自成立以来功能迭代历经三个阶段,一开始逐步上线基础功能,之后重视运营、拉新用户,最后持续优化,拓展市场。目前地shopee处于快速成长期,还处于“攻城掠地”地阶段。Shopee移动端的目标用户是消费者,所有功能的设计基本都是以消费者为中心。消费者使用shopee主要分为购物前、购物中和购物后三个场景。通过对产品结构进行分析,发现消费者大部分需求都有相应的功能可以满足。这就完美的解释了为何shopee起步晚,在面临多个强劲对手的同时,还能迅速占领东南亚电商市场。
任何事情都是硬币的两面,一个事物只要有了优点,那么必定也会存在缺点,矛盾是无处不在的。当前shopee的缺点有两个:
早期为了大力吸引卖家入驻,设定了过低的准入门槛,前几年很容易在shopee上找到各大运动品牌的山寨品。当然,shopee也已经发现了这个问题,现在已经推出了官方商城模块,与许多品牌合作,比如国内的小米、OPPO以及美国的microsoft等各种品牌,开始主打100%正品的发展模式。shopee早期进驻东南亚市场的一大“利器”,针对不同的站点推出相应的应用程序,采取本地化运营和移动优先策略。但是这对于小卖家而言,运营成本急剧上升,很多都只能主打一个市场,随着shopee的站点越来越多,卖家们就越分散。这同时也会使shopee对卖家进行管理更加地难。 Shopee或许也意识到了这个问题,开始推出SIP(shopee international platform)店铺,让卖家畅享一店爆单八市场