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美团外卖业务经理,有什么权利?又有哪些服务项目?
美团外卖经理按职位划为商户拓展(bd)。其实主要也是负责区域内的市场开拓和维护运营,外卖的竞争放到现在来说才到了艰难的时候,刚出来平台是强化外卖经理的权利,给予他们自主的区域外卖运营,能决定商家生死,现在慢慢弱化和缩减他们的权利,通过平台数据导向来实施一些市场动作,市场经理的决定性和把控性越来越弱。
其实,作为一个外卖经理,确实比较累的,不多说至少负责200多商家,不能说每个商家都能回复到,有商家一连串语音过来,这边电话又打过来,一些问题教了又教,回复又回复,对于他们会莫名的烦躁,有时候大晚上的11、12点因为小事都有电话过来,你能想到随时有电话会进来,影响你正在静心认真做事情的痛苦?还有公司这边催着各种表格数据,考核的任务又是很重,不管是新增健康商户、交易额完成率、平台活动报名等,而且公司还是规定短时间完成,给予市场经理的时间洽谈确实有限,所以为了工作他们有时会帮报名活动以完成任务。他们也知道活动的报名有些都是扯淡的,心里面不知道多少次抱怨,怼公司活动运营,但作为公司的员工,是公司为你发工资,你就要去做,但还是要自己的道德底线,尽可能为商户考虑。
相信很多做bd的都很累,心累是最主要的,他们一边受着公司的各种考核pk不得已而为,一边要面对着商家服务面对笑脸陪不是。行业的苦逼事情痛苦和市场刺刀见红的竞争,为了工作,都忍着,有一天终不愿意在纠结中度过。
相互尊重吧,你对外卖经理笑脸相迎,他们才会让你笑脸开怀。他们都是一群相比商家来说社会经历少稚嫩的90后,他们的脾气是和你们对他们的态度决定的。他们都是一群为了生活夹在中间的受气桶,请对那些善良认真负责的他们一个笑脸相迎。
夏天512郑州市作家协会会员
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