·网络与技术的局限性 人们无法从网上获得商品的直观印象和感受,搜索到自己想要的商品并不容易,用户需要花费很多时间才能找到价格满意的商品,网络的使用还没有完全普及,网络交易与现实交易相比,虚拟性较强,人们对网上交易不了解,对网上交易的可靠性持怀疑态度。 ·商业模式的创新问题 目前我国电子商务处于对传统商业模式和海外先进经营模式的抄袭、模仿的水平上,很少有结合我国国情创新模式,在商业模式方面的研究较少,现行管理体制基本上是计划经济时代的产物,条块分割,设置不合理,协调性不够,办事效率低下、对新经济适应性较差,对电子商务发展存在阻滞。 ·金融体系支撑不足 电子商务的进行需要支付与结算的手段,需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合,目前我国金融服务的水平和电子化程度不高,网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程,中国金融业亟需适应全球一体化进程并加快变革步伐,改变现有的支付方式。 ·社会化信用体系不健全 目前中国的社会化信用体系很不健全,信用心里不健康。交易行为缺乏必要的自律和有效的社会监督。信用卡的使用没有普及,现金交易仍然是主要方式,要发展电子商务,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境,以利于传统商务向电子商务的顺利转变。 ·企业信息化普及率低 企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础,中国的企业正在改制中,现代企业制度尚未普遍建立,企业信息化的进展缓慢,企业信息化任重道远 。 ·交易的安全性 身份确认,确保电子商务记录和事务的长期完整性,防止欺诈行为,保证业务系统的安全性,人们对于安全和保密技术不能准确理解,对安全和保密存在担心和疑问。 ·配送问题 交货延误的现象经常发生,配送的费用较高,缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,缺乏配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统。 ·隐私权保护 消费者希望保护个人资料和隐私,OECD1990年《保护隐私和跨界个人资料指南》,欧盟1998年10月生效的《欧盟隐私保护指令》对网上贸易涉及的敏感性资料及个人数据给予法律保护,对违规行为追究责任,国内缺乏相关的保护隐私方面的法律。 ·电子商务的立法 电子证据的认定,信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权,纠纷的重要因素,电子合同的有效性,需要对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。