如今,随着互联网技术的快速发展,在线客服系统供应商越来越多,然而市场上在线客服系统的质量却良莠不齐。在众多的在线客服系统品牌中,米多客是用户反馈效果良好的一个在线客服系统品牌。
智能分配:米多客在线客服系统会根据是否老客户、客服状态、空闲率、权重等智能分配客服给客户,以满足客户的接待需求;
行为追踪:它可以记录用户访问过哪些网页,访问时长、地点等等信息,并在会话时提供给客服,以便让客服对客户有初步的了解;
客户管理:米多客在线客服系统提供了客户管理功能,能够帮助企业更高效、轻松的管理客户;
统计报表:米多客会统计企业的接待数据,生成详细的报表展现出来,帮助企业了解客服团队并以此做出规划;
还有其它一些功能,比如说智能机器人、客服转接、流量分析、工单系统等等,米多客在线客服系统适合中小企业使用,接入简单,界面简洁漂亮,功能丰富,大家可以亲自试用一下。