“医保电子凭证”18个常见问题与解答
最近,珠海人到定点医药机构就医购药的体验正在悄悄发生变化,手机挂号、购药、查询医保个账余额不用带医保卡,用手机刷码就能完成医保个账支付、余额查询等操作,这一波便利操作,得到了参保群众的点赞,但也有一些市民对“医保电子凭证”还存在不少问题困惑。
就在今天,珠海市医保电子凭证已正式发布使用啦!下面,就群众关心的常见问题,由医保姐姐为大家一一解答吧。
一、医保电子凭证介绍
1、问:什么是医保电子凭证?
答:简单来说,“医保电子凭证”就是电子版的医保卡,是全国医保线上业务身份凭证,医保参保人未来可以通过向定点医药机构出示医保电子凭证二维码(也就是常说的医保码)实现扫码就医、购药,无需再携带其他实体卡。
2、问:我市医保电子凭证的功能有哪些?
答:目前我市医保电子凭证的主要功能是在定点药店购药扫码支付,以及在定点医疗机构进行扫码就医、诊间扫码支付、院外处方流转平台统筹支付。计划在2021年全面实现医院的线上无卡挂号看病、诊间结算、支付等功能应用。
二、关于激活的相关问题
3、问:医保电子凭证如何激活?
答:目前我市的参保人可通过国家医保服务平台APP、“珠海医保”微信公众号、“我的医保”微信公众号、“粤省事”小程序或者支付宝、各大银行掌上银行等国家医保局认证授权的渠道激活,在各渠道方的页面点击“立即激活”,根据指引完成身份验证并“授权激活”就可以正常使用了。
4、问:医保电子凭证在激活前后需要验证和设置密码,有什么区别?
答:为了确保是本人操作,因此激活医保电子凭证前,需要验证渠道的密码,比如您使用微信激活,就输入微信的支付密码验证,确保实名实人操作。激活后,首次出示电子凭证二维码,会提示设置医保电子凭证的独立密码。
5、问:激活医保电子凭证,需要照相吗?
答:不需要,但需要在激活的渠道进行人脸识别。
6、问:为什么我刚办理了参保,但激活不了医保电子凭证?
答:由于需要将您的基础信息逐级同步到国家电子凭证中心,建议您在参保一到二个月后尝试激活。
7、问:如果我之前在异地参保时已经办理了社保卡,现在在珠海参保,是否需要在原参保地注销后才能激活医保电子凭证?
答:不需要,医保电子凭证激活时可以选择对应的参保地,只要您激活时选择对应的参保地就可以。
三、关于使用的相关问题
8、问:为什么有的医院和药店不能使用医保电子凭证,我市医保电子凭证目前在哪里可以用?
答:目前,我市医保电子凭证试点的药店和门诊有大约800家,由于涉及到医院系统改造和设备更换,计划2020年底前覆盖全市所有定点医疗机构,具体可以通过医保电子凭证中“支持的医院/药店”进行查询。
9、问:有没有方式可以快速展示医保码?
答:有的,比如您用的微信,可以使用微信扫一扫医药机构摆放的台卡上的二维码,即可快速展示医保码,再在POS机上扫码支付。
10、问:使用医保电子凭证可以查询个账余额及使用记录吗?
答:可以的,参保人在医保电子凭证激活渠道(例如微信、支付宝)可以查询余额及使用记录。
11、问:其它地市的医保电子凭证可以在珠海市定点药店购药吗?
答:目前我市定点零售药店仅支持我市参保人使用医保电子凭证(医保码)扫码购药,将陆续开通省内及省外医保码的使用。
12、问:其它地市的医保电子凭证可以在珠海市医疗机构扫码就医吗?
答:如果你符合异地就医相关条件,是可以的,目前在我市已有部分医疗机构完成医保电子凭证(医保码)扫码就医的改造,2020年底前所有定点医疗机构将全部可以使用。
13、问:医保电子凭证能否转借?
答:参保人不得将医保电子凭证转借给他人使用,使用医保电子凭证必须合法合规,转借他人使用等不当行为将纳入医保监管。
14、问:使用医保电子凭证扫码就医购药安全吗?
答:作为全国医保线上业务唯一的身份凭证,“医保电子凭证”通过实名和实人认证,采用数据加密传输、二维码动态展示,确保了个人信息和医保基金的使用安全。所以对“医保电子凭证”的安全性可以完全放心。
四、医保电子凭证与实体社保卡以及电子社保卡的关系问题
15、问:我没有办理社保卡,是不是就不能激活医保电子凭证了?
答:不是的,医保电子凭证是不依赖实体社保卡的,只要您在我市参加了基本医疗保险,就可以激活,实现扫码就医。
16、问:我激活了医保电子凭证,是不是就可以不用申请办理实体社保卡了?
答:实体社保卡功能除了医保外还覆盖其它险种及金融业务,建议您申请办理。对于有个账待遇的参保人,由于我市的医保个账是依托银行实体卡实现的,您不办理社保卡,个账就无法划拨给您。
17、问:我只有社保卡,没有医保电子凭证,以后是不是不能看病买药了?
答:不是,您是可以继续使用社保卡就医购药的,只是激活医保电子凭证后就不用再带社保卡了,可以避免忘记带或丢失等麻烦。
18、问:我之前已经申领了电子社保卡,医保电子凭证和电子社保卡有什么区别呢?
答:电子社保卡除了医保,还涵盖了其它如养老、失业、工伤等险种业务,而医保电子凭证是专门针对医保经办业务而推出的,功能更加齐全。根据渠道的不同,在某些业务上两者可以通用,如在我市定点医院预约挂号诊金减免就可以使用电子社保卡进行操作,但如果是在医院无卡就医,就需要出示医保电子凭证医保码来扫码就医。未来会加快相关功能的融合,真正实现“一码通办”。