原因是路由器采用NAT方式,不能让VPN协议穿透。如果计算机中开启了系统防火墙,可以先关闭后再重试。如果偶尔出现,重拨几次,或者重新启动计算机及路由器后再重试。如果是通过局域网或者通过路由器上网的用户,请网络管理员在服务器或者路由器上打开UDP端口1701~1704。如果路由器中不能设置,可以尝试将计算机直接连到外网,用单机拨号方式连接互联网,再重试VPN拨号。部分网络如校园网、广电网、长城宽带、宽带通,容易出现691错误,需要与网络接入部门联系。安装了简化版的操作系统容易缺少相关组件,可以下载安装错误691注册表文件。