在购买定制衣柜时,除了产品本身性能的好坏、设计是否合理,商家能够提供的相关服务也是考量的重要标准。定制衣柜从先期沟通、上门量尺寸,到后期安装、质保等,存在一系列的服务点,定制衣柜买的不仅仅是产品,更是服务。定制过程中买卖双方接触十分频繁,服务好的导购能够主动解答关于材料、计价的种种疑问;服务好的设计师会仔细聆听你的设计需求、做出合理高效的衣柜设计;上门量尺寸的工作人员要细心丈量、认真记录。这些服务一方面可以通过先期沟通了解,另一方面也需要察言观色,确定该商家的服务是否值得信赖。服务还体现在定制衣柜投入使用之后。作为个性化定制的产品,售后服务比成品家具还更需要关注。例如出现尺寸不符、安装纰漏等问题,注重服务的品牌会迅速解决,不会将问题拖拉或将一味责任推卸到消费者身上。同时,市面上一般的衣柜质保在3-5年,大品牌普遍有5年的保质期。但要注意的是,5年保质一般指柜体或门板,五金件的保质期往往只有1年。