精品文档(可编辑)值得下载 选择让人感觉受到尊重的语言 我所在的公司待遇在同类行业中只能说是中等,但是我 们这里的骨干员工都对公司以及老板很忠诚,时常有别的企 业来挖人,但绝大多数是很难得逞的。我们对公司的忠诚很 重要的一个原因,就是我们感觉到了被尊重。举一个小例子, 每次老总找某位员工谈话。他都会打电话说:“有点事我找你 商量一下,我在办公室里等你。”如果是年龄大的,“你”就会改 成“您”。而在其他公司,一般老总找员工谈话,无非就是“你 到我办公室来一下”,多少包含一点命令、指使的意思,感觉 有点公事公办的冰冷。 记得还有一次,一位客户来访。老总设宴招待,我们几位员工作陪。老板向客户一一介绍我们,当介绍到我时,他说:“李经理以前在北京的大企业工作,现在放下了所有的一 切,到我的企业来帮我。”其实这句话,他完全可以说:“他以 前在北京工作,后来辞职了,应聘到我这里工作。”两句话的 表面含义相同,但他的话却将自己放在了一个很低的位置。 本来是他给了我工作机会,他却说是我来帮他。我听得心里 暖洋洋的。 老总说话顾及我们员工的自尊、心情和感受,总是选择能让我们感受到尊重的语言,把话说得柔软、平和、委婉、 亲切。这样的领导,我们乐意追随他。 精品文档(可编辑) 值得下载