我之前一直号召,微商不能沦为卖货机器,而是要建立自己独特的人格和品牌,通过系统化的设计去成交。但同时,不卖货的微商,不是靠谱的微商。比如昨天分析的传销、直销、微商三者的区别,其中很关键的因素就是产品。
那么,微商既不能沦为卖货机器,又要好好卖货,这矛盾吗?
不矛盾,恰恰是卖货的水平决定了微商是卖货高手还是卖货机器,卖货高手受人尊敬,卖货机器受人屏蔽。
在几年前,我参加了一个收费10万的营销文案训练班,老师的销售文案没仔细看完就交了报名费,等待审核的过程感觉漫长又煎熬,通知我被录取了尽快补交学费,那一刻是很激动的……整个过程,不是对方卖,而是我期待着被成交,期待老师能够收我的钱。那些同期报名却没有被录取的学员,感觉很挫败,很失落。
做微商,虽然难以达到这种客户求着买、客户期待被成交、买不到会恨你的境界,但是做到成交能够顺利不被反感,是可以实现的。接下来分享微商做好零售的几个小贴士:
一、微商做零售基本步骤:1、客户分析。要学会去分析对方的朋友圈,初步了解对方的性格、爱好,消费历史和消费水平;2、善于问问题。如身材体重等,挖掘客户关心的问题;3、辩证施治,有针对性的解决问题。如:根据你的身体状态,我们的这款产品适合你;4、说价格,成交。5、禁忌:不要急着解释你的产品有多好、不要对方一问就立马抛出价格。
二、微商采用专家卖货模式成交率会更高、成交速度会更快:1、因为专业,所以信任!2、辩证施治,为对方着想,站在客户的角度,帮他分析问题,并给出解决方案。 3、不是简简单单卖产品,而是卖服务,卖疗程,卖解决方案!
三、微商提升客户转化率5-10倍要点:从粉丝关注你的那一刹那就要和粉丝沟通(第一时间沟通),刚关注有一个保底的认可值,除非是同行调查。当有粉丝关注你时,马上翻ta朋友圈近一两个月内容,了解他是个什么人,对症下药,找到共同话题。目前部分人已不看朋友圈,沟通能让你在激烈的微商竞争中胜出。
四、微商卖货必做站在客户角度看问题:不要急着销售,而是先通过看对方朋友圈或者提问的方式,了解对方的情况:她的需求、他的梦想、她的顾虑、她的疑虑、她的担心是什么?然后一一解决,只有这样双方才能达成成交!
五、朋友圈卖货切忌刷屏吆喝叫卖,多贡献价值。如果你是搞微营销培训的,你可以多分享点实战经验;如果你是卖服装的,多来点审美输出、搭配技巧;如果你是卖护肤品的多分享点护肤知识……高手营销总是于无形,不漏痕迹就把货卖了。别让你的朋友圈内容拉低了你的口碑,与其叫卖不如给予,持续提供价值!
六、信任从成交开始。第一次成交对你来说只是一个开始,对客户来说只是一次对你服务、产品的测试,并不一定表示对你信任。如果在第一次成交之后,客户认为你兑现了服务、产品和你说的一样!之后的复购、大额成交会才会有可能,也相对容易!很多人之所以用了产品也选择代理,原因就在这里。
七、信任从成交开始,尽数将好友转化为顾客。 1、做微商,首先要解决的就是信任问题。信任=可靠性×资质能力×亲近程度/利己程度;2、社交以人为核心,喜欢你的人才会喜欢你的产品。3、成交是建立信任最有效的方式之一。
八、致纯零售微商:当你好友数少于1000个的时候,请不要问为什么没生意?当你好友数少于3000时,请不要问为什么生意不好做?为什么?你卖的毕竟不是人民币,人人都需要!即使需要也不一定非要找你买。在产品、价格、服务没有问题的情况下,引流很重要!如果不引流,心态、互动很重要,最大限度利用已有资源。
九、微商想赚钱,必转发收藏!2016微信生活白皮书:刷朋友圈高峰时间:7:00、7:45、10:00、12:00、17:00、20:00;用户活跃最高峰: 22:00;朋友圈发什么内容(阅读偏好):90后娱乐八卦、80后国家大事、60后鸡汤文化;购物最高峰两个十点:10:00、22:00。
十、微商本质上是社交电商,核心是建立个人品牌:自品牌、自明星、自网红。