介绍完毕\ue00c可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄\ue00c以沟通感情\ue00c创造温和气氛。 谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用\ue00c 应目光注 视对方时\ue00c目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方\ue00c这样使对方感到被关注\ue00c觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好\ue00c手势自然\ue00c不宜乱打手势\ue00c以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉\ue00c那样显得十分傲慢无礼。 谈判之初的重要任务是摸清对方的底细\ue00c因此要认真听对方谈话\ue00c 细心观察对方举止表情\ue00c 适当给予回应\ue00c 这样既可了解对方意图\ue00c又可表现出尊重与礼貌。 商务谈判礼仪\ue00a三\ue00b--谈判之中 这是谈判的实质性阶段\ue00c主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。 报价--要明确无误\ue00c恪守信用\ue00c不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定\ue00c对方一旦接受价格\ue00c即不再更改。 查询--事先要准备好有关问题\ue00c选择气氛和谐时提出\ue00c态度要开诚布公。 切忌气氛比较冷淡或紧张时查询\ue00c 言辞不可过激或追问不休\ue00c以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断\ue00c答完时要向解答者表示谢意。 磋商--讨价还价事关双方利益\ue00c容易因情急而失礼\ue00c因此更要注意保持风度\ue00c应心平气和\ue00c求大同\ue00c容许存小异。发言措词应文明礼貌。 解决矛盾--要就事论事\ue00c保持耐心、冷静\ue00c不可因发生矛盾就怒气冲冲\ue00c甚至进行人身攻击或侮辱对方。 处理冷场--此时主方要灵活处理\ue00c 可以暂时转移话题\ue00c 稍作松弛。 如果确实已无话可说\ue00c则应当机立断\ue00c暂时中止谈判\ue00c稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题\ue00c不要让冷场持续过长。 商务谈判礼仪\ue00a四\ue00b--谈后签约 签约仪式...