投诉编号:17348447936投诉问题:售后服务欠缺,账号问题,客服诱导投保投诉要求:退款,赔偿涉诉金额:0元投诉进度:已回复
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匿名 补充投诉01-16 19:37:37
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黑猫消费者服务平台 商家处理中01-13 14:56:58
已分配商家 交易猫游戏交易
黑猫消费者服务平台 审核通过01-13 14:56:58
匿名 发起投诉01-13 14:54:09
本来我想在交易猫上面购买一个穿越火线枪战王者的游戏微信号玩,看到有身份证绑定且无法解绑下我决定取消购买,交易客服诱导我说我觉得不放心可以投保,身份证问题在保险之内可以理赔。结果交易订单完成后,卖家找回了我所购买的微信游戏账号,在我给客服截图以及无法申诉申请保险理赔时,理赔客服不作为,并未去核实账号情况以及并未查看我所提交的理赔账号问题截图。只是让我去报警求助。该游戏账号涉及金额为450元,保险为50元。