2、如果购买到假冒伪劣产品,用户可以投诉商家,首先打开手机淘宝APP,点击页面底部“我的淘宝”——“我的订单”,找到店铺,在订单详情页点击页面右上角的“···”,点击“我要反馈”,在弹出页面可以选择“商家和商品问题”、“手机淘宝体验问题”、“诈骗报案”。
3、如果买到不合适的商品也可以申请退货,首先打开淘宝,点击“已买到的宝贝”;如果商品已经签收点击“申请售后”,如果没有签收点击“退款退货”;可以选择退款退货或者只退款、只退货;之后填写退款退货原因;最后等待卖家处理,在退货过程中出现问题可以咨询淘宝客服解决。
4、淘宝可以使用支付宝进行付款,截至2019年3月,淘宝不能使用微信付款,在支付宝内我们可以添加多张银行卡,还可以调整付款顺序,操作步骤:打开支付宝,点击“我的”——“银行卡”,点击“+”按钮,输入卡号,之后按照系统提示进行操作即可,如果想删除银行卡,可以点击银行卡,在银行卡详情页点击右上角的齿轮图标,选择“解除绑定”。