出现你说的这种情况通常有三种可能:第一种:熄火保护感应针故障(歪斜或线路故障)。解决办法:这种情况需要维修解决,请打当地的服务电话,如果在1年保修期内,应该免费。第二种:由于溢锅,造成熄火保护针上有汤汁附着,影响感应,造成反应迟钝。解决办法:清洁熄火保护装置。第三种:由于清洁炉头上的火盖(环形,周围有出火孔的铜制黑色物)后,没有摆放到位(火盖除一周大小一样的孔外,下面还有两个紧挨着的小孔,这两个小孔应该对着点火针),造成燃气传导缓慢,使点火迟缓。解决办法:重新安装火盖。