现在的电子商务很发达,有时候都会去上网买一点东西。有时候也会帮朋友或者同学家人买。选好了之后,只需要告诉卖家新的地址就可以了。这样就把东西快递过去了。可是几天过去了,你突然发现快递到了之后被退回,也就是被拒签了。这该怎么办呢? 下面就具体的分享一下。
一个原则不能丢:持续关注订单的物流动态。 当你给他人(朋友,亲戚,同学等)在网上买好东西时,一旦订单提交成功。很快卖家就会发货,就会将你买的东西快递到你要去的地方。这时候,你作为提交订单的人,一定要持续关注买的东西的物流状态。
第一时间联系收货人。 现在的物流越来越好了,发现快递被拒签,那你要第一时间联系你寄给的那个人,问一问为什么拒签(当然有时候他们会主动联系你的)。找出拒签的原因。这个很有必要的。
马上联系卖家。 这时候,你就要上网查询你自己的订单信息了,你需要联系卖家。有可能是卖家寄出的东西损害了,有可能是寄错了等,协商一些具体的措施。如果卖家给你的答复和解决办法不是很满意,绝不要忍气吞声。
和官方客服联系,请求解决。 既然卖家的行为让你不满意,解决办法也不够,那么就要与官方的客服联系了。一旦官方介入了,这事情就好办了。 但要注意了,一定要学会保留证据,比如你和卖家的聊听记录等。若是淘宝上买的,千万不要确认收货哦!
朋友主动拒签的,怎么办? 可能有的人是给自己钦慕的对象快递的,对方把你无情拒绝了,也选择了拒签。这时候你可以选择和卖家协商解决办法的。当然了,毕竟电商都推出了无条件退货退款服务,只要申请退款就可以了。当然了,要是遇到一些不讲理的卖家,一定要联系官方,绝不能忍着。