1.重启手机。2.待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-查找该第三方软件,清除数据。3.若依然无法使用该第三方软件,请将该软件卸载删除,然后重新下载。4.更换其他软件版本尝试。