不是所有的业务都可以通过网上营业厅进行办理的。网上营业厅只能办理显示的项目,像是办理套餐短信包就是需要拨打10010进行办理,办理补卡,销户之类的业务则需要到归属地的营业厅进行办理。因为业务众多,是无法全部为你一一列举,如果遇到问题你是可以通过网上营业厅的在线客服或者拨打10010进行咨询即可。