京东最近在各大冠名的综艺节目、广告中推出的新的口号“多、快、好、省”,相信,除了“省”以外,相信其他也是大家日常选择京东自营购物的重要原因,尤其是“快”、“好”两方面。“好”是大家一直信赖的京东自营的货物品质及售后质量,而“快”,则是可以在预计的当天或者第二天就可以收货,不像在淘宝等,对于收货时间完全没有预期。
我们今天来聊聊京东的“快”。
京东自营大概在2010年就推出了“211限时达”这一服务承诺,非特殊天气、交通管理等情况,当日上午11:00前提交的现货订单,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单,次日15:00前送达。这一服务承诺,日渐成为消费者心中的标杆。