首先登录自己的淘宝账号。
打开卖家中心,找到店铺管理——子账号管理。
点击——监控查询,查看聊天记录。
点击聊天记录,如图所示
如果设置多个子账号,就在员工账号中选择,需要查看员工的记录。
客户账号列表可以显示每个客服接待多少客户,依次点击查询即可。