2020.8.19上午先在韵达快递微信公众号和人工客服联系,他们称之后会电话反馈。之后又打了电话客服,电话客服给了我发件网点的电话,让我自己和发件网点联系,然后我又和他们电话联系发了新的地址,没想到网点又和商家联系,称客户要修改地址,于是商家最后还是收取了3.5元更改地址的费用。 因为我并不清楚韵达快递更改地址的具体收费标准,在官网也查不到,打电话或者微信公众号咨询人工客服他们也称并不清楚,他们只负责快递,我不知道相关具体收费标准,也不知道除了能联系到的客服,还可以去咨询谁。希望能给我一个具体的收费标准,到底更改地址如何收费,一开始人工客服说不收取费用,可我确实交了3.5元。后来说具体要看网点的收费标准,请问收费标准不是全国统一吗?还是说每个网点都可以自己决定如何收费,客服都说自己不清楚,顾客又如何清楚。顾客想知道为什么更改收货地址会收3.5元,而不是4元或者3元或者免费,具体的收费标准到底是什么,而不是把问题推来推去,谢谢。