千万别不好意思,你觉得几毛几元的小钱,乘上我们的人口基数*亿级,你就明白这数额有多大了。运营商挣的就是你的不在意!
所以,投诉吧!除了这些,还有很多防不胜防的侵犯你权利的地方。
比如:
1、或未经用户明确同意,擅自开通或取消业务。比如诱导改高套餐,随意添加收费业务
2、不明原因话费或计费,老年机出现流量计费,存在了好多年的梦网业务,12590点播业务等
(这都什么年代了,网络如此普及,却还没有取消这些付费点播业务,明白它们贪婪了吧)
3、隐性业务,办理时没有,后期忽然出现
4、强制退网,强制销户
5、业务不符,宣传无限流量,后期却达量降速等
6、限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备,比如光猫,比如电视盒子,比如用宽带必须订电视点播业务等等。
7、拒绝套餐的开通、变更或中止业务,时刻牢记新老客户同权
8、信号不好,网络卡顿
9、乱发垃圾短信
10、网页乱弹广告
11、投诉后不重视,处理不积极,业务不熟练,拖延时间,态度敷衍等等
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