一、房屋交付时出现质量问题
1、可以解除合同的情况
房屋交付时或者交付使用后使用人发现房屋主体结构质量不合格或是因房屋质量问题严重影响了正常居住使用的,且该质量问题难以通过修复方法解决,购买人可以要求解除合同,要求开发商归还购房者所付的购房款及其利息,并承担违约的责任。主体质量不合格主要包括房屋的地基基础工程及主体结构工程质量,如房屋下沉、倾斜等。
2、可以请求继续履行并取得赔偿的情况
房屋交付时或者交付使用后使用人发现房屋主体结构质量不合格或是因房屋质量问题严重影响了正常居住使用的,如果该质量问题可以通过加固等修复且确保建筑安全的,买受人既可以请求解除购房合同也可以请求出卖人依照法律规定或者合同约定内容继续履行合同,请求继续履行的购房者同时有权要求开发商另外提供住所,同时赔偿购房者由此所受到的损失。
二、交付使用后保修期内的出现质量问题
1、房屋主体结构质量不合格或是因房屋质量问题严重影响了正常居住使用
交付使用后买受人发现房屋主体结构质量不合格或是因房屋质量问题严重影响了正常居住使用,并经过核验确实属于不合格的,买受人可以依照上述交付使用时的方式维护自己的权利。
2、其它质量问题
房地产开发企业应当对所售商品承担质量保修责任,因房地产开发企业对商品房进行维修,致使房屋原使用功能受到影响,给买受人造成损失的,应当依法承担赔偿责任。出卖人拒绝修复或者在合同期限内拖延修复的,买受人可以自行修复或者委托他人修复,但由此产生的修复费用和由此形成的损失由出卖人承担。但是因不可抗力或者使用不当造成的损坏,房地产开发企业不承担责任。购房人和房地产开发企业应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。
正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期是:屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;墙面、顶棚抹灰层脱落1年;地面空鼓开裂、大面积起砂1年;门窗翘裂、五金件损坏及卫生洁具1年;管道堵塞2月;灯具、电器开关6月;供热供冷系统和设备的保修期为一个采暖或供冷期;其他部位、部件的保修期限,由供需双方自行约定。开发商可以延长上述保修期。商品房保修期从开发商将竣工验收的住宅交付使用之日起计算。
三、房屋交付时,用户应特别注意的事项
1、开发商在向用户交付销售的新建商品房时,必须同时提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。其中《住宅质量保证书》是对销售房屋的结构、部件、设施、配套、维修等方面向购房者作出的质量保证和承诺,其必须作为购房合同的附件,与购房合同具有同等的效力。《住宅使用说明书》是对建筑结构特点和各种设施容量、配置、性能、标准等做出的使用说明和提出的注意事项;
2、开发商交付房屋时,若果没有像购房者提供上述两项文件,购房者有权拒绝接受此房屋,由此产生的延期交房的责任由开发商承担。
从常理来说,购房者付出巨大投资,当然是希望能得到相应的质量有保证的房屋。