飞机出行方式便捷,头等舱地位尊贵,越来越多的商务人士出行选择头等舱。而国内各大航空公司也专门为头等舱提供了诸多高质量的特色服务。在上一期我们提供的《头等舱倾向性调查》中,国航,南航,东航,海航四家航空公司得到了更多网友的青睐,而座椅舒适度、空姐服务质量、餐饮质量特色以及登机服务是多数人看中的头等舱指标,针对这些要素,我们列举更多图文,深度测评这四家航空公司的四项指标。[评论]
调查者背景:国内航空公司头等舱乘客倾向性调查中,调查者背景多数为一线城市30-40岁的商务男士,学历多为研究生以上,30%月薪十万以上,针对这些高端人士,飞机头等舱正是他们商务出行的首选方式。 [查看上期调查]您最信赖的四家航空公司:在您会选择国内哪家航空公司头等舱出行的问题中,12家国内航空公司选项里,国航、南航、东航、海航分列前4,国航以40.7%的支持率居第一,南航24.1%、东航11.9%、海航7.7%的支持率分列2-4位。[查看上期调查]飞机头等舱您认为最重要的四项指标:在国内头等舱调查中我们所列出12项头等舱重要指标,座椅舒适度为最受关注,其次包括空姐服务质量,餐饮质量特色,登机服务也为高端人士所在乎的重要指标之一。[查看上期调查]
国航先后投入6.88亿元改造了15架远程宽体客机,将客舱设施标准提升到国际一流水平,并精心设计了全流程服务,结合中国古代宫廷文化中的精髓,打造出全新的紫金头等舱、紫宸公务舱子品牌。[详细] [评论]
座椅舒适度
为吸引高端旅客,南航推出超豪华头等舱,状如“蚕茧”的头等舱每个耗资100余万人民币制成。可以变成两人面对面的咖啡座,也可以变成一张床,与普通头等舱座位相比更显豪华舒适。[详细] [评论]
座椅舒适度
着重于细节服务品质和一对一尊贵服务,如在预先得知旅客信息的情况下提供姓氏服务;为保持安静的客舱环境实施分舱广播;提供背后站立式服务,及时关注旅客需求;提供拖鞋和其它个性化的服务。[详细] [评论]
座椅舒适度
头等舱空间都一样,舒适的头等舱各有不同。海航头等舱力求呈现悠游、欢欣、赏心悦目的人情氛围,让您呼吸到的每一寸空气,都充满海航人勤力细致的待客之道。[详细] [评论]
座椅舒适度
俏江南集团董事长张兰
最让我印象深刻的特色服务是有一次出行某国际航空公司提供的可躺卧座椅为长途飞行提