家住开福区的一陈姓男子在使用交通管理业务自助服务机办理业务。小刘军摄
核心提示目前可以办理的业务包括:补领驾驶证、期满换证、损毁补领等驾驶证业务;补领、换领行驶证和补领、换领车号牌,以及补领、换领检验合格标志等机动车业务;查询车辆违法信息。
本报讯(记者小刘军实习生朱美玲)不用排队等候,通过服务终端触摸屏自助办理交通管理业务,不到20秒就能办理完成多种车驾管业务……昨日,长沙市公安局交警支队购买的两台交通管理业务自助服务机正式启用。这两台“车管ATM机”分别被放置在业务办理人员较集中的车管所直属分所和万家丽分所,办理简单业务的市民可以直接通过服务终端触摸屏自助办理。
下午2时30分,记者在交警支队车管所直属分所看到,由公安部交通管理科研所研制的交通管理业务自助服务机被摆放在进门的醒目位置,其外形酷似银行里的“ATM机”,在上方还有一液晶屏在播放交通安全宣传片。在现场,车管所直属分所所长廖杰向记者演示操作过程,办理驾驶证补证业务不到20秒就能完成。“原来人工服务需要一分钟办理,一台车管自助服务终端机相当于节省三个警力的工作量。”
办理业务时,市民仅需持本人的二代身份证,将印有个人信息的一面朝下后插入,通过自助服务机的二代身份证读卡器验证身份后,即可在自助受理服务机上完成驾驶证补换等10项车驾管业务的办理。此外,还可以在该机器上修改本人的联系电话和住址等个人信息。
“通过终端自助业务办理,免去了以往窗口业务办理中需要提交身份证复印件、照片以及审核证件真实性等繁琐程序,市民从提出业务办理申请到领取证件不超过10分钟,而电脑自动办理不到20秒。”车管所所长莫隆钧还提醒市民,前来办理业务时,要记得携带1寸白底彩色数码照片和二代身份证原件,身份证原件确保没有消磁,“部分人就是因为没有携带身份证原件未能顺利办理业务。”