在Apple Store 在线商店购物时,Apple 提供电子收据和两类发票。
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Apple 电子收据

这是 Apple 为你所购物品开具的收据。该电子收据是官方购物凭证,可用于证明保修资格以及申请维修。该电子收据在产品发货后通过电子邮件或 iMessage 信息发送给你。

电子普通发票

该发票可开具给个人或企业,并用于个人或企业报销、证明保修资格以及申请维修。发票会在产品发货后发送到你的电子邮箱或 iMessage 信息所用的电话号码。
注:教育商店的产品,仅销售给教职员工和学生个人,此类订单将不可开具单位抬头的发票
注:Apple Trade In 换购计划订单发票将在所有折抵设备流程完成后发出。请注意,订单发票金额将扣除 Apple 购新优惠金额。如果你取消了折抵交易,Apple 将视为你放弃参与 Apple Trade In 换购计划,发票将在确认取消后发出。

增值税专用发票

通过公司银行转账方式付款的订单可以申请增值税专用发票,且汇款账号名称必须与发票抬头公司名称一致。该发票可用于公司报销、税款抵扣、证明保修资格以及申请维修。
请检查并确保你所提供的公司名称、税号、公司注册地址、电话、开户行及账号等信息正确无误。若信息填写错误,可能会影响订单审核。由于信息填写错误造成的发票退回,在重开发票时 Apple 保留获取公司相关文件的权利 (相关文件包括但不限于营业执照扫描件、税务登记证清单等)。
注:教育商店的订单将不适用于此发票类型
我们会在确认收到你的付款后 3 个工作日内核实增值税专用发票信息,并在核实后通过电子邮件或 iMessage 信息通知你。订单发货后的 3 个工作日内,发票将通过 EMS 快递服务寄往你所指定的“发票寄送地址”。

补开、换开发票

补开或换开发票仅限一次,期限为订单发货后 180 天以内。
1. 补开电子普通发票/增值税专用发票
顾客在提交订单时没有选择开具发票,且还在 180 天的发票补开有效期内,请致电 Apple 客户服务热线400-666-8800 补开电子普通发票或增值税专用发票。
注:增值税专用发票的申请仅适用于公司银行转帐付款方式, 汇款帐号名称必须与索取发票的公司名称一致。
2. 换开电子普通发票/增值税专用发票
顾客收到发票后,如发现发票类型、发票抬头、内容或金额等,与下订单时或者要求换开时所填写的内容不符,请先与 Apple 客户服务热线400-666-8800 联系确认。
如果原始发票是增值税专用发票,须填写“拒收证明”并连同发票一起邮寄回 Apple 公司才能予以换开。Apple 将在收回原始发票后 4 个星期内开出新发票。所需的相关文件,请查阅“实用文档”。
注:如果原始发票是纸质普通发票,须将发票邮寄回 Apple 公司才能予以换开。Apple 将在收回原始发票后 4 个星期内开出新发票。

编辑发票详情

如果你必须更改你的发票信息而你的订单尚未发货,你可使用你的 Apple ID 登入你的账户并更改发票信息。请点击此处了解如何编辑发票信息。
如果你已收到你的发票,而发票信息有误需要换开,请参考“补开、换开发票”以及 “实用文档” 帮助页面。

实用文档

请使用下列模板填写与发票相关的申请。
增值税专用发票信息模板
如要补开增值税专用发票,请填写“增值税专用发票信息”模板,提供贵司开票资料。
填写完毕后,请将该模板通过电子邮件发送至 vatbk@apple.com
增值税专用发票信息模板
公司证明模板
Apple 保留要求顾客提供其他必要文件予以核查的权利,并仅对符合法定要求的顾客开具相关发票。其他必要文件包含公司证明、银行付款凭证等。”公司证明”模板如下。
公司证明模板
拒收证明
如果已收到增值税发票,但发票信息有误,需要重开,请填写下面的“拒收证明”模板,并加盖贵司印章。 然后,请将”拒收证明"原件连同增值税发票原件一起发给 Apple。
拒收证明模板
收件人: 在线商店-发票
快递寄送地址: 北京市东城区东长安街1号
东方广场东方经贸城东一办公楼二十层1-6室
邮编:100738
电话:010-85265000 (此号码并非Apple客服电话,如有订单问题,请联系400-666-8800)
Attention: Online Store - Fa Piao
Units 1-6, Level 20, Office Tower E1, The Towers, Oriental Plaza, No.1 East Chang An Avenue, Dong Cheng District
Beijing 100738, China
Phone: 010-85265000 (this number is for mail only, please call 400-666-8800 for customer service)
拒收证明经过我们验证并接受后,重开的发票将会邮寄到贵司提供的正确地址,整个过程预计将需要 4 周的时间。
如需任何帮助,请在周一至周五上午 9 点到晚上 9 点,周末上午 9 点到晚上 6 点(不含中国公众假期)之间拨打400-666-8800 与Apple Store 在线商店的客户服务部联系。