现在电动车主购买电动车已不仅局限于产品本身,而需要更多的服务与保障,骑电动车出现意外伤害、车子被偷找不回等问题困扰着很多电动车用户,为了切实解决消费者痛点,很多电动车品牌纷纷推出了丢车包赔等服务!但最近,有消费者将某电动车品牌推出的“丢车包赔”告了!发生了什么?
车主:电动车上了盗抢险,车子丢了遭到拒赔
该市民花了两千六百多元购买了一辆电动车,购买期间,车行工作人员送了一份一年的综合保险,包括盗窃险。车行销售人员称,只要车辆在投保期间发生丢失,就会赔付一辆新车。
车行工作人员:保险实际上有拒赔条款,并不是丢车后,就能直接赔车
按照保险告知书上的规定,张先生的报案时间已经超过了24小时,所以不给理赔。
律师:购买电动车,一定要仔细甄别相应的赔付细则
有内行人士透露说,现在电动车盗抢险实际存在各种猫腻,消费者稍不留神就会掉入“陷阱”。一旦电动车丢失进入“丢车包赔”程序后,所谓的盗抢险其中暗含很多附加条件。比如,需要报警证明、身份证复印件、使用说明书、合格证、两把钥匙、销售小票或发票,以及防盗电动车失窃赔偿协议等资料,对于资料不全、不正确的客户,厂家一律不予赔偿或者赔偿金额较少。
“丢车包赔”这一差异化卖点,是电动车品牌抢占消费者的一大手段。想要购买电动车的消费者,一旦遇到“丢车包赔”服务,一定要仔细甄别相应的赔付细则,真的丢车了到底怎么赔,一定要了解清楚。最后,建议大家选择大品牌,去正规渠道购买电动车,更有保障!