投诉编号:17350277724投诉问题:不予退款,假货投诉要求:退款,退货涉诉金额:324元投诉进度:投诉已完成
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一颗菜199705 评价
服务态度:处理速度:满意度:
商家处理了退款 还可以
一颗菜199705 确认完成
和客服沟通后 客服表示可以退货,7/17日已经寄出,7/20日确认签收,目前离签收已经过去一周时间,缺仍未进入退款流程。
您好 ~ 针对您的问题,假货您这边没有任何的凭证的呢,您说和朋友的有差别,包包批次不同细节上面确实会有些小小的 差别的哦,这个请您理解,针对您的退货退款需求,麻烦您联系下在线客服,将您目前的商品照片提供下 我们这边可以将您的需求和品牌申请下的~