双十一前几天在京东上买了些东西,到双十一那段时间发现,很多宝贝都降价了,感觉亏大了,幸好京东有价格保护,以下是我当时买家电空调手机京东app申请价格保护的流程~~~
打开京东app登陆后,进入我的-客户服务界面
进入价格保护标签,一般就在上面的自助服务里面
进入价格保护系统,点击价格保护申请,在需要申请的物品后面点击“申请”,申请后图标会变为“已申请”
再返回价格保护系统,到价格保护申请记录查看,申请成功后等待就行
京东上购买东西如果使用了东券或其他优惠的话,价格保护系统上就会申请失败。我就是使用了优惠券导致了失败。此时就需要走电话客服了:拨打京东的客服电话400 656 1000,接通后选择1价保服务,会有专人为你解答
按照京东客服给你的邮箱,发送商品当时降价的图片( 看到商品降价了一定要记得截图留证据哦~ )及订单号给他审核,然后等待结果就行了