全国统一燃气服务热线95007落地包头,原我市燃气服务热线5161100停止使用。
包头燃气有限公司呼叫中心成立于上世纪九十年代,电话号码5161100已经深入人心,家喻户晓。十几年的沉淀,呼叫中心从无到有,并且逐步走向完善。2013年3月,呼叫中心系统上线,将电话、计算机、互联网等多种媒介融于一体,呼入与呼出都有弹屏显示,进一步与现代化接轨;2016年5月,电子派单系统正式运行,实现了无纸化办公,工作效率大大提高,呼叫中心逐渐形成一个完整的体系,担负着包头市近50万居民用户和工商业用户的咨询、报修、抢险、投诉、售后等业务,同时还负责公司内部各部门之间的沟通与协调工作。