一般这种情况是很难退费的,如果是未成年误操作导致的充错款,可以采取以下方法尝试。
方法一、联系腾讯客服,提供充值凭证和未成年人信息进行退款申诉。但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子,需要你提供孩子支付的证据。
方法二、这个方法是对苹果用户有效。A、IOS系统玩家可以在电脑上下载苹果官方商店itunes,并在商店里登陆自己苹果id保持在线状态。
接着打开设置里面的购买记录,点开显示全部就能看到自己的历史充值购买纪录了,往下拉一直找到和平精英的相关充值单,并按照提示点击下方的报告问题来跳转到苹果官网上。
界面打开后就会显示和平精英的退款相关问题,玩家按照实际情况选择理由并提交申请即可。退款成功后,充值金额会按照所付款原路返回,比如信用卡支付就返还到信用卡、itunes余额自然是退回到余额里边。
B、打开自己的手机app store ,点击自己头像进入账户设置页面。
点击购买记录,进去以后找到自己的购买选项,查找到自己的订单号。