本网讯 平陆县窗口服务单位在整改落实、建章立制环节中,开展以“变作风、优服务”为主题的“三亮三争三服务”活动,努力改善服务质量,以群众满意度衡量整改效果。
实施“三亮”,全面接受群众监督。一是亮身份。在各窗口服务单位开展“戴党徽、亮身份、作表率”活动,增强窗口党员的荣誉感和责任感。二是亮承诺。窗口服务单位针对查摆征求的问题进行公开承诺整改,领导班子承诺制作成版面悬挂于单位醒目位置,窗口党员承诺张贴于工作窗口,接受群众监督。三是亮程序。各窗口服务单位将办理事项、办理程序、办理时间、收费依据和收费标准、投诉方式电话在办事大厅公开,实行阳光操作,方便群众办事。
实施“三争”,有效促进效能提升。