作为领导者,必须要建立起较高的权威,才能言出法行、令行禁止,让下属对你心服口服,心甘情愿卖命,卓有成效工作。不过,领导者的权威,绝非是耍威风,也不是搞一言堂,而应该是一种“不怒自威”的高情商力量。
那么,领导者如何做到“不怒自威”呢?一般来说,高情商的领导,往往掌握了以下五个说话技巧,下属心服口服,一旦掌握,你也能做到“不怒自威”。
一、说话要言简意赅
话不在多,惊人则灵。话多的领导不一定是会说话的领导,话多的领导,不仅无法做到“不怒自威”,反而是说的越多,越伤害自己的权威。所以,除了一些特殊的场合需要长篇大论外,在一般情况下,领导说话,应该追求言简意赅,句子要尽量短一些,听起来省力一些,通俗易懂一些,尤其是对下属说话时,更是要精简一点,千万不要婆婆妈妈、罗里吧嗦。
二、要到最后出场讲话
不管是当领导,还是做老板,在各种公开的场合,如非必要,都要尽量在最后出场讲话,等下属说完了你再说。作为领导,说话时出场越晚,越显得重要,也越少出错。“重点置之于后”,这也是中国人普遍具有的心理。开会时,越重要的领导越最后到,最后的总结发言,也都是最重要的领导讲,这几乎已经是约定俗成的事情,这其中自有大智慧,在这些事情上,切莫想着另类。
三、要有一两句自己的口头禅
作为领导,不能有太多的口头禅,否则,就显得掉身份,但要有一两句能代表自己独特风格、让下属听来亲切自然、很有辨识度的口头禅,这也有助于领导者建立起“不怒自威”的权威感。
四、适当幽默
幽默是最高级的情商,而对领导来说,要想做到不怒自威,也不能总是板着面孔、总是喜怒不形于色,适当地幽默一下,让下属感到亲近和轻松,反而有助于建立权威。事实上,中外历史上那些伟大的领导者,无一不是幽默高手。在说话时,适当地幽默一下,易于让下属产生亲近感,又能予人以深刻印象,是一举多得的说话技巧。
五、在说话时要始终坚定而自信
作为领导,说话的力度要适中,站有站姿,坐有坐姿;做强调时,要注意手势的运用。体现出一种意志坚强的形象,自然容易让人产生不怒自威的感觉。另外,领导说话时,眼睛要能正视下属,注意对方的眼睛。研究显示,一个人心理紧张时,目光就会游离不定,眨眼次数就会增多。因此,领导要想做到不怒自威,在说话时一定要注意眼神的运用,不能在眼神上出问题,否则,无论话说得多漂亮,都很难让下属