請裝置擁有者在他們的 iPhone、iPad 或iPod touch 上開啟 App Store,然後搜尋「Apple 支援」並下載 App。接著,在裝置上開啟「Apple 支援」App,然後按照以下步驟操作:
在「主題」之下,點一下「密碼與安全性」。點一下「重置 Apple ID 密碼」。點一下「開始使用」,再點一下「其他 Apple ID」。輸入您要重置密碼的 Apple ID。點一下「下一步」,然後按照螢幕上的步驟操作,直到收到 Apple ID 密碼已更改的確認。
您所輸入的任何資訊將不會儲存在裝置上。
使用「尋找我的 iPhone」App
如果朋友或家人使用 iOS 9 到12 版本,而無法下載「Apple 支援」App,請改用「尋找我的 iPhone」App。