概念层面涉及 到完成一定目标的书面计划,操作层面则是介入活动本身。它关注的两个主要方面:案主的 行为及帮助过程。 总结评估是对产出结果的一种评估,通常在助人过程结束时进行,它关注的是预期的 目标或结果是否达成。 结案结案是指社工和案主将一起计划他们之间的工作关系的过程。 结案的目的是为了适时地结束一种有责任的助人关系。 结案的类型有四种:目标达成的结案;按机构规定的服务期而结案;社会工作者的 离职而结案;案主单方提前的结案。 社工对结案的处理方法:过程的回顾;巩固案主的改变;讨论以后的成长目标;做 好结案记录。 跟进服务是助人过程的后援性部分,是在结案后对案主情况的一种后续追踪,它可 以了解案主在结案后是否进展良好,以评估介入的真正效果,并适时地向案主提供必要 的咨询。 王思斌分类 约定阶段:1、了解案主的来源 2、初步评估 3、建立专业关系 4、促使案主进 入角色 5、与案主以外的其他系统建立关系 评估问题阶段:1、收集资料 2、分析和解释资料 3、认定案主的问题 4、做出 评估报告 计划及合约阶段:计划的内容;计划要具体、详细,具有可行性,与工作目的 相符,能够总结和度量;合约的内容 工作介入阶段:1、与案主一起行动 运用活动帮助案主2、代表案主采取行动 争取有影响力的人士参与工作,共同为实现社会工作目标而努力 协调各种服务资源与系统,将它们连接起来,以达到服务的目标 发展、创新资源,满足案主的需要 集体倡导评估总结及结束阶段:1、评估总结的内容 制定的目的目标是否恰当,是否有效的达到 工作者的角色和任务完成情况 2、解除、终止工作关系:转介、转移、终止 12 社会工作者的角色: 一、直接服务角色:支持者、指导者、治疗者、照顾者 二、间接服务角色:行政者、研究者、咨询者 三、合并服务角色:促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、 增权者、教育者 社会工作专业教育是由专门组织、机构或专业人员对个人施以专门的教育训练, 使之在专业知识、技能和专业伦理以及实践经验等方面符合社会工作专业实践 要求,完成个体专业社会化的过程。 特性:以实践为目标对社会工作专业理论进行诠释;社会工作专业理论和专业 价值观在专业教育过程中的整合;社会工作专业教育是学生的个人道德成长的 过程 社工教育在社会工作专业发展的作用:为社会工作专业准备合格的专业人员 更新社会工作专业知识和社会工作实务模式。