一、行业背景
目前市面医美机构运营类型主要分为直客和渠道医院,获客方式主要包括线上新媒体、美业渠道获客、莆系广告获客、名医IP获客等。当然,也有的机构兼做直客与渠道,同时运用多种获客方式。
中国医美发展近20年,从一开始的直客为王,到后来的渠道为王,到现在互联网新媒体时代的来临,医美机构越来越多,也越来越杂;最早做医美的那一批人都赚到了钱,但时代在改变,如今他们也要面临转型的危机和挑战,一切为了求生存,然后才是求利润,更不用说后面进来的想分一杯羹的各方资本。
跑马圈地、躺着赚钱的时代已经结束,回头我们才发现,医美发展这么多年来,变的是运营模式、营销策略、消费人群,不变的依然还是求美者对于医疗安全、手术效果、优秀产品和服务体验的追求。如何顺应时代变化,利用自身技术、专家、产品等优势特色塑造别人不可攀登的价值壁垒,才是每家机构不被市场和大环境变化带来的冲击所影响的资本,也是企业可持续发展必须弄清楚的问题。
二、市场分析
渠道医院也好、直客医院也好,都有做的好和做得差的,这和每家机构的运营战略、资金实力都有关,这里我不做横向比较,我们不妨来看看市场大环境,认一认形式,找一找思路,对一对方向。
渠道医美从近两三年来看,主要面临三大挑战:
1、市场竞争激烈,同质化经营问题严重(你有的别人也有)。
2、政府行业监管力度加大,行业洗牌加剧,机构运营逐渐回归医疗本质(店家和消费者不好被忽悠了)。
3、互联网的普及,新媒体的发展趋势带来行业价格的透明化,新医美冲击力增强,顾客更加理性,过往渠道医院的天价大单难现江湖(价格卖不上去了)。
行业现状倒逼企业变革与进步,据不完全统计今年上半年全国倒闭的医美机构有400家左右,其中渠道占掉大半,单一渠道模式已到生死存亡关键节点。