(一)营业人员必须准点上岗,做好营业前的各项准备工作; (二)实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址; (三)实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一【详细】
2017-3月电源信息2016-12电源信息