而在面对面的沟通中,更为重要,任何要讨论的问题和会议,不允许用“再想想”的口头禅来应付,必须要形成下一步的行为促进。问题,时间,责任人是讨论问题形成即时反馈的重要原则之一。
这“及时反馈”还不光是单纯的沟通,更为重要的还有管理优化和产品优化。
这几年服务过很多公司,发现很多公司总是希望让自己的组织业务一下子变得更加完美,但其实他们想不到的是所有的完美不是一步跨越的,而是通过团队不断的优化迭代过来的,这其中最重要的就是让团队先要“看得见改变”带来的“即时反馈”。而不是一下子画一张大饼,却无从下手。
这非常重要。
“看得见改变”是我经常给团队讲的一句话,无论是做产品还是优化我们的工作效率,都不要好高骛远,更要学会从小的改变做起,用更多“小改变”的即时反馈,形成更强的动力去touch我们所谓的未来,所谓完美的产品和高效的管理机制。
在产品开发中,也是如此。特别在乎用户的“即时反馈”,确保用户的操作能够马上让其感受到自己投入获得的产出。
只有这样用户才会有动力,有甜头促使自己更高频,更高效的使用我们的产品,我们产品也才可以有机会解决客户的问题。
因此,我们说沟通也好,管理也罢,更或者说做产品亦是如此,一定要在乎“即时反馈”,他是让所有的事物变得美好的必要机制,他是让所有改变产生行为动力的基础。
看得见改变,从即时反馈开始。
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。