在拼多多平台中,如果有消费者下单的话,那么拼多多商家们是必须要去发货的,发货成功了以后还是有必要去上传订单后,有的时候会出现上传错误的情况,那么拼多多怎么去换单号呢?下面的内容中进行介绍。在拼多多上,在开店的过程中,能遇到各种各样的问题,而这些问题都是不可避免的,在还没有清楚了解透拼多多平台的规则,经常性的碰壁是常见的事情,就例如商家在录订单的时候,这个也是比较容易出错的步骤,如果订单号错误,就很引起商品的物流异常,延迟发货或是虚假发货,这些都会收到处罚的。
如果商家在遇到订单的单号填错了,就需要更新,拼多多是可以在24小时内允许可以更新单号的,覆盖错误单号,如果是超过24小时才发现订单的单号填错了,并且正确的快递单查询已经被买家签收,拒绝退款申请后,平台介入还是给仅退款呢。这个要怎么处理?
这些情况,相信很多商家都会遇到的,这个是硬伤,毕竟是自己粗心大意导致的结果,所以商家在填写订单的单号之后,要更新看一下物流的情况,以免错过发现问题的最佳时间,在24小时内,如果发现填错单号的,及时在系统中更新单号,覆盖错误单号,同时联系买家告知正确的物流信息,一般都不会有什么问题了,正常的收货,评价就好了。
如果是超过24小时之后,才发现,若平台自动帮买家发起售后,你可以驳回售后介入,理由可以直接选择填错物流单号,可以上传签收证明作为凭证。
如果是因为填错单号被系统退款的,你可以主动联系买家确认收货,若买家承认收到货物,就可以让买家通过小额收款来进行补偿,若买家不承认的话,商家可以在售后详情页进行货款申诉。
最后说一下,订单的单号,还是要严谨点比较好,毕竟售后的工作不好做,也很麻烦,在处理这些售后问题可以让商家找到好几个好商品或是接到不少订单了。
拼多多单号填错如果发现的及时的话是可以修改的,按照上面操作来就行,如果没有及时发现那只能尽最大努力挽回店铺的形象了,比如给买家道歉,然后送个小礼物什么的哦!