如何解决登录 Microsoft 帐户的问题取决于阻止你登录的问题类型。 例如,你是否遇到密码问题? 你是否忘记了用户名? 或者你是否收到帐户已被锁定的消息?
为帮助你找到正确的解决方案,请从下面选择最能描述你无法登录的原因的问题。
选择登录问题
无法登录到 Windows 设备
获取登录到 Windows 设备的帮助。 包括有关 Windows Hello、重置 PIN 或管理设备上的帐户的帮助。
密码或验证问题
你忘记了密码,输入的密码无效或无法收到验证码。
忘记用户名
你忘记了想要使用的服务的用户名,或者虽然用户名正确,但仍无法登录。
帐户已锁定
登录时,收到表明你的帐户已锁定的消息。 了解可以执行的操作。