我做过三年的meituan骑手,一年的站长。
怎么说呢。做骑手的时候感觉顾客一般就是五类人:
1.脾气特别的好,哪怕你送晚了,把餐撒了一点,你给他送过去,他(她)还一个劲得感谢你,会让你感觉很温暖。
2.脾气一般般,不好也不坏,但是能理解人。出现送晚了,撒了一点出来,你跟他好好解释,道歉。或者赔偿,他会理解你,不会后续给差评投诉。
3.表面一套背后一套。你给他把餐送过去,无撒漏,无超时,他不停地感谢你,等你走后,他把门一关就是一个差评?然而你根本不知道发生了什么,只能等平台扣你的钱。
4.可以说是急性子吧,下单三五分钟,拼命地催你快点送,你给他送过去,稍微晚了那么一点,就是一个差评。
5.蹭吃蹭喝(这种人相对来说比较少吧),餐送达后,吃完了,申请退款,以差评为由威胁商家,骑手要求退款,长期如此。
做站长的时候,主要工作就是招人,开会(各种会),难找到人主要原因如下:
1.站里单量1000单,现有30人。正常情况数据基本不会有问题,但是平台考核的指标要你骑手有40人,1000单30人,人均单量33.333单,如果招到40人,就会出现,新人跑不到单,老员工跑不到单,大家都赚不到钱,就会出现离职。
2.加盟商高层要求降成本!差评扣钱,各种扣钱。你无从选择,只能扣骑手钱,有些人受不了就离职了。当然,你也就得罪人了。(经常有人说要弄我,但也是说说而已)
3.一个新手无任何经验干这一行,第一个月很难赚到钱,第二个月只要努力,就能回本。因为(吃,住,电动车购买)这些两个月的花销并不少。导致一部分人坚持不下去,就辞工,低价卖电动车走人了。
4.大部分想去这一行,但是又不敢入,怕前期投资进去,赚不到钱,然后面试过后就没有然后了。
5.有一部分人是真的拿不出钱来。然后现在招人的广告就是提供车辆(实际上就是套路,让你分期买车,去车行交押金,交租金,买装备,又是一笔钱)
6.恶劣天气,顾客的压力,商家的压力,站长管理人员给的压力,如果扛不住就会一时脑热进行辞职,如果数据不怎么好的人,管理人员留都不会留你,直接批了让你走。
纯手打,第一次解答,文采不好,请下手轻点,如有侵害利益,联系删除,谢谢