来源:中国电子商务研究中心
导读:2017年,包括共享单车、在线订票、网络订餐、网络团购在内的生活服务电商行业继续保持快速增长,然而快速增长的背后,有关问题依旧不少。据国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(show.s.315.100ec.cn/)收到的全国海量用户用户投诉大数据显示,退款难、订单问题、霸王条款、客户服务差、订单配送超时、虚假促销、高额退票费、订单配送超时、用户信息泄露、产品与描述不符、到店无房等入选“2017年生活服务电商十大典型投诉问题”。榜单还将入选2018年3.15前,由中国电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。