列车员手持终端可查座位
没有车票,上车后或乘车前手机故障,又没有打印信息单,查不到车次、车厢、座位号怎么办?铁路部门表示,电子客票都能解决。京津城际检票口,一排检票闸机一字排开,旅客检票完成“刷脸+刷证”即可进站,如果其中一项比对不正确将无法通过,守在一旁的客运员会通过手持终端和半自助终端帮助旅客进行人工核验,在这个环节,临时身份证、护照购票的验票都可以进行操作,而且还能查询到具体的车次信息;旅客上车后也可以通过列车员的手持终端,扫描身份证也可获取坐席信息,立等可查。
北青报记者从国铁集团获悉,截至2019年12月31日,全国铁路已完成绝大多数高铁客专和城际铁路的电子客票实施工作,有957个车站开通了电子客票业务,实现了电子客票成网运行,旅客出行更加便利。