不良品处理流程 一、 目的 为了防止本公司内的不良品非预期的使用与交付\ue008 明确不良品处理的职责与权限\ue008 特制定本程序。 二、 适用范围 本程序适用于本公司内所有不良品的处理作业。 三、 定义\ue009 不良品\ue009不能满足产品规范要求的产品统称为不良品。一般地\ue008不良品的来源为\ue009进料 不合格、制程不合格、成品不合格、客退品\ue008以及客供料不合格。 特 采\ue009对客户使用产品没有功能和安全方面影响的不良品直接放行的处理方式。 四、 权责\ue009 业务\ue009客退品的接受、客供料不合格时的处理\ue006退货或换货等\ue007 。 采购\ue009进料检验不良品的处理\ue006退货或换货等\ue007 品保\ue009不良品处理的初步决定和处理措施的验证。 车间\ue009制程和成品不合格处理措施的执行。 副总或主管负责人\ue009不良品处理的最终核准。 五、 流程详述\ue009 a) 不良品的来源为\ue009进料不合格\ue006客供料不合格包含在内\ue007 、制程不合格、成品不合格、客退品\ue008以及对库存的物料和成品进行定期巡检发现的不合格。 b) 不良品的标识和隔离 i. 即在外包装显著位置上不良品标识。 ii. 规定的区域、容器或其他标识方式进行区别。 iii. 良品后在外包装显著位置贴上不良品标识。 iv. 著位置上贴上不良品标识或放入指定区域。 c) i. 相关部门商讨确认具体的处理方式\ue009特采、退货、挑选使用。