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来自中国石油报的专访:
企业管理者的困惑
1.有的新员工很聪明,做事喜欢走捷径,还认为我们思维落后。这种急于成才的心情可以理解,但如何能更好地引导他们走上扎实的成才路?
刘广仁:要改变一种观念“我当年就是这么干的,你也得沿我的路走一遍”,要站在新员工的立场上考虑问题。
有了这样的认知基础,就好开展工作了,就可以和他们进行平等沟通,针对特点因材施教。比如,帮他们考虑短期、中期和长期任务。短期任务是通过分配一定工作,让他们知道自己能干什么、想干什么;中期任务是让他们知道工作怎么干。长期任务是帮助他们把梦想勾勒清楚,让他们有清晰的奋斗目标。
(管道四公司党委书记)
2.现在信息量比较大,新员工稍有不如意就想跳槽,对企业的忠诚度不如老员工高,管理难度增大。如何增强新员工对企业的认同感?
李永壮:先问一下管理者,你能找到这些员工多少优点?你最近一次表扬他是什么时候?如果你的答案不令人满意,那么就应该和员工进行真诚对话,让员工把诉求说出来,或者写出来。这能让员工感受到企业的温暖。温暖是有价值的,也是员工的一种福利。金钱激励不是万能的,满足心理诉求的方式有很多,有时不用金钱解决可能更有效。
很大程度上,员工的归属感、满意度会受成就感的影响。让员工觉得自己做的事有价值,或者自己在组织里受到尊敬或重视,会令员工很有归属感。
(中央财经大学商学院副教授)