当次客运班车开车时间两小时前办理退票,按票面金额的10%收取退票费,不足5角不计收,不足1元按5角计收;当次客运班车开车时间两小时以内办理退票,按票面金额的20%收取退票费,不足5角不计收,不足1元按5角计收;当次客运班车开车后一小时内办理退票,按票面金额的50%收取退票费,不足5角不计收,不足1元按5角计收;当次客运班车发车一小时后,不再办理退票。