安卓系统的一般是在手机关机状态下,同时按住电源键,音量减键(有的版本是+HOME键),进入 Recovery模式松开用音量键上下移动用home键。点击wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。
【注意事项】意思方法仅供参考,如果还不能解决,建议将手机送修。