建议备份手机中的数据文件后,进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,经过以上尝试问题依然存在,可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
ColorOS 5.0之前的OPPO手机出厂不预置录屏功能,建议进入OPPO【软件商店】下载第三方录屏软件尝试,比如【录屏精灵】、【录屏大师】等;ColorOS 5.0及以后系统版本新增录屏功能,可在下拉通知栏,点击“开始录屏”即可,进入设置-屏幕录制可以对声音、画面进行设置,若不小心卸载,可在OPPO【软件商店】搜索【OPPO屏幕录制】重新下载。
如果手机出厂版本不自带录屏功能,升级最新版本后才有的录屏功能,建议备份手机中的重要数据文件后,进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,也可携带手机前往客户服务中心免费重装手机系统。