学海无涯2020 年职业规划之职场模拟角色扮演 故事: 吴思与高明同时受雇于一家超级市场。两人的起点一样,都是从最底层做起。可是,不久以后,情况发生了变化。吴思得到总经理的赏识,一再被提升,很快从 领班做到了部门经理。而高明却仍然在底层,做最脏最累报酬又最低的工作。 有一天,高明终于忍受不了了,他向总经理提出辞职,并借机斥责了总经理 一顿,说他没有眼光,光提升那些会阿谀奉承的人,却不提拔辛勤工作的人。 总经理很平静地听完高明的话,他也知道,高明是一个工作很认真,又肯吃 苦的人。但是,他也只适合现在的职务。为了让高明心服口服,总经理想出了一 个办法。他对高明说:“在你正式辞职离开之前,请你再为我去做几件事。你现在 到集市上去,看看今天有什么可买的。” 高明匆匆地跑出去,很快就从集市上回来。他告诉总经理说:“刚才的时候, 集市上只有一个农民在卖土豆。”“一车大约有多少袋?”总经理问。高明赶快戴上 帽子又跑到集市上,一会儿,他从集市上回来,说:“共有十袋。”“价格是多少?” 高明又第三次匆匆地跑去集市。 等到高明气喘吁吁地跑回来,总经理对他说:“你先休息一会儿,看看吴思 是怎么做的。”说完,他把吴思叫过来,对他说:“吴思,你现在马上到集市去, 看看今天有什么可买的。” 吴思很快就从集市回来了,告诉总经理,到现在为止,只有一个农民在卖土 豆,整整一车有十袋,价格适中,质量很好。他还特意带了几个土豆给总经理看。 学海无涯并告诉总经理。这个农民过一会儿还会运几筐西红柿来卖,价格也还算公道,而 超市又正好需要一些西红柿,可以进一些货。所以,他带回几个西红柿做样品。 而且,把那个卖菜的农民也带来了,正等在外面。 总经理立即说:“请他进来。” 目睹这一切的高明,只羞得面红耳赤。 小组成员(角色身份): (高明) (旁白) (吴思) (同事B) (总经理) (同事A 、总结) (农民) 旁白:吴思与高明同时受雇于一家超级市场。两人的起点一样,都是从最底层做 起。可是,不久以后,情况发生了变化。吴思得到总经理的赏识,一再被提升, 很快从领班做到了部门经理。而高明却仍然在底层,做最脏最累报酬又最低的工 作。 学海无涯场景一: 人物:吴思、高明、总经理、2~3 名同事 场所:公司办公室 事件:吴思和高明刚进入超级市场 旁白:总经理带着吴思高明走进办公室。 总经理对所有同事说:“大家,过来,这两位是我们的新同事,吴思、高明,你们 大家交流交流。”然后转身走了。 吴思:“大家好,我叫吴思,很高兴能与大家共事,有很多不懂的地方还要大家多 多提点,有什么事情要帮忙的就交给我去做吧。” 高明:“嗯,各位好,我是高明,也是新来的,请大家多多指教!” 场景二: 场所:公司办公室 人物:吴思、高明、A 、B 同事 场所:公司办公室 事件:吴思升为部门经理 旁白:吴思在办公桌前整理,桌面放着部门经理的牌子。 高明和AB 在细语 高明:“看到没?吴思多神气现在,我和他是一起来的,他这么快就升了做部门 经理,你们比他来得还要早,有什么理由让他上吖?!哼!肯定又是走了什么后 门。我老老实实地干活的,什么职位都没得升!” A :“就是,我看你做得挺多挺辛苦的,他也就做得快一点而已。现在升得比我们 学海无涯还快!” B:“不是吖,我觉得他口才不错,确实做得还不错啊……” 话没说完,高明:“那你被他表面骗了,他肯定背地里奉承总经理!” 场景三: 人物:吴思、高明、总经理、农民C 旁白:有一天,高明终于忍受不了了,他向总经理提出辞职。 高明严肃地走进总经理的办公室,把辞职信放在总经理的办公桌上,生气又不耐 烦地说:“总经理,我不做了。” 总经理放下手中的文件,正坐着,抬头看着高明,平静地说:“原因?” 高明激动地说起来:“原因?如果是你,做得这么努力,一点晋升机会都没有,你 会不会留下来。反而一些只会阿谀奉承的人像兜了风一样,都快升到天上去了。 你看着什么感觉?经理,你也太没有眼光了。” 总经理很平静地听完高明的话,他也知道,高明是一个工作很认真,又肯吃苦的 人。但是,他也只适合现在的职务。为了让高明心服口服,总经理想出了一个办 法。 他对高明说:“在你正式辞职离开之前,请你再为我去做几件事。你现在到集市 上去,看看今天有什么可买的。” 高明匆匆地跑出去,来到市场上,见只有一个农民买土豆。便跑回去了。 (农民坐在一车土豆前,吆喝着:土豆吖,最后一车土豆了…… 他回来敲开经理的门,告诉总经理说:“刚才的时候,集市上只有一个农民在卖 土豆。”一车大约有多少袋?”总经理问。 学海无涯高明道:“呃,等一下,我立刻再去问!” 高明对农民说:“大叔,你这一车土豆有多少袋吖?” 农民见有客人:“哎呀,小伙子,你看看,这土豆又大又好吃的,这一车一共10 袋,你都要?我看看哈,算便宜一点给你,就……”没说完。 高明道:“得了,我还要回去汇报。” 农民:“诶诶诶,我没讲完……” 再一次回到总经理办公室:“经理,问到了,一车一共10 袋。”经理再问:“价格 是多少?” 高明抓抓头,面露难色:“这个没有问,我再去问问。”出去门边的时候,小声抱怨 道:“又不早说,一次问完不就得了。”又第三次匆匆地跑去集市。 高明问农民:“这个土豆多少钱一斤?”农民高兴地答道:“1.6 元一斤” 等到高明气喘吁吁地跑回来,总经理对他说:“你先休息一会儿,看看吴思 是怎么做的。”说完,他拿起桌上的对讲机:“吴思,进来一下。” 吴思敲门进来,总经理对他说:“吴思,你现在马上到集市去,看看今天有什么可 买的。” 吴思到了集市,见一个农民在买土豆,走过去。 吴思:“大叔,你这土豆怎么卖吖?这里一车有多少袋?” 农民高兴地说:“小伙子,跟你说,这土豆又大又好吃的,你全部要吗?可以便宜 一点的!1.6 元一斤,你看看。”(吴思一边听一边挑着土豆) 吴思:“嗯,还不错。那你还卖了什么其他的吗?只有土豆?” 农民:“不是不是,还有呢,还有新鲜的西红柿没有运过来,你来看看?你要的 话,一样可以便宜一点给你的!很快给你运过来” 学海无涯吴思:“那你待会运几筐来看看,你现在跟我上我们公司一下跟经理讨论一下。 顺便我拿几个土豆和西红柿做样品给经理看。” 农民乐呵呵地:“可以可以,随便拿,随便拿。” 吴思很快就从集市回来了,告诉总经理:“到现在为止,只有一个农民在卖 土豆,整整一车有十袋,价格适中,质量很好。我还带回几个土豆,经理你看看 可不可以,我觉得还不错。还有,我们的超市刚好需要一些西红柿,这个农民过 一会儿还会运几筐西红柿来卖,我看了,也不错,价格也还算公道,可以进一些 货。这个是西红柿的样品。经理你看看,而且,我把那个卖菜的农民也带来了, 正等在外面。经理有什么要问的,可以直接跟他商量一下。” 总经理立即说:“请他进来。” 目睹这一切的高明,只羞得面红耳赤。 点睛: 工作需要一种积极主动的精神。很多事情事看似简单,但都要求人们必须具 备责任心,忠诚以及务实的态度。也正是这些,让他们在各种各样的工作中找到 超越他人的机会,并在其中表现出胜任上一级工作,然后责任和报酬就接踵而至 了。 与他们形成鲜明对比的是像高明那样只做老板交代的事的人。这种被动的态 度自然会导致一个人的积极性和工作效率下降。这样的员工,别人不禁要发问: 他怎么会这样?究竟还有没有一点点的工作力?他还能干什么? 他们或许可以躲过裁员,却很难得到晋升的机会。道理很简单,如果你只是 尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,你只能得到属于你应得的 学海无涯那一部分——当然,这比你想象的要少。 其实,他们完全可以使自己的工作状况好转起来,就从今天开始,就从现在 的工作开始,做需要做的事,而不仅仅做上级交代的事,不必等到未来的某一天 找到理想的工作再去行动。 没有人会告诉你需要做的事,这都靠你自己主动思考,在主动地工作的背后, 需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想像力和创造力。 如果你最近在找工作,那么很可能已经把印在 A4 纸上的简历看了一遍又一遍, 并作了尽可能多的修改,以制作出完美的简历。 不过,在添加又一段内容前,请考虑一下:最佳的改动不一定是要添加些什 么,反而可能是删除点东西。 在一般的简历中,都充斥着内容过时、毫无意义的遣词造句,占据着A4 纸 的宝贵空间。删掉它们,就能展现出一个更好、更实际的求职者,你的简历也不 会淹没在令人麻木的雷同简历中。 简历上的每个词——是的,每个词——都应该尽力突出你的才华和技能。如 果它们做不到这一点,就不应该出现。因此,为了自己的前途,拿起红笔,删掉 这些无用的词语吧。 职业目标 学海无涯我最初的简历上也有这样类似的条目,而且放在简历的顶部中央:“职业目 标:获得能够利用好自己的技能和经验且能提供有助于成长的挑战性环境的某某 职位”。 真让人昏昏欲睡。这不仅乏味,而且没用;此外还给人一种幼稚的感觉。简 历的顶部是黄金地段,你需要通过列出自己的最高成就来吸引招聘者的注意,而 不是概括自己想从下一份工作中得到什么。 熟练 只做过某事一次或在过去十年每天都做,这两种情况下,你都可以说自己在 这方面很“熟练”。放弃这一含糊不清的词吧,用点更具体的描述。举个例子,如 果你是客户报告专家,“熟练制定客户报告”这样的语句既模糊又冗余。但是,如 果换成“每周制作五份定制报告,对客户的销售活动进行分析”——再附上一些实 际成果,这样就让阅读简历的人更了解你的经验到底如何。 也需删除:经验丰富,精通 具有团队精神 创建过网络约交友人资料的人会明白,不是你说自己人好又有趣就行了,你 需要制作出漂亮有趣的个人资料来展示这一点。在制作简历上,道理也一样:列 出能够表现你优良素质的活动或成就,这比单纯地声称自己拥有这些优点更有效。 学海无涯不要用“具有团队精神”,相反,说自己“领导了一个10 人的团队,为分发报 告开发了一个新系统,使得管理人员接收报告的时间节省了25%”。用一个具体的 例子,就能展示出自己真正的成就。如果只是简单地给自己贴上某种品质的标签, 是没有多大用处的。 也需删除:善交际,以客户为中心 有活力 虽然简历是为了突出自己的最佳特质,但是一些人格特质还是留给招聘者自 行判断比较好。恰如其分地描述自己的工作技能,与自吹自擂之间,存在很大区 别。另外,即使是最内向的人也会在简历上说自己“有活力”,因为能吹干嘛不吹 呢?写简历的时候,让内容可以量化,显示有形的成果和成功经验,在面试的时 候再去展示你的“活力”、“热情”或“精力”。 也需删除:精力充沛,热情 如需要,可提供推荐人 这句话唯一作用就是占用简历的宝贵空间。如果一家企业想聘用你,他们会 自己向你要推荐人,而且他们会假设你有推荐人。没必要在简历上写下这种很明 学海无涯显的东西,这样做甚至可能会让对方觉得你很狂妄!利用简历的空间,用更多的 细节来展示自己的才华和成就。 在人才供大于求的就业市场,单凭简历上列出的一串看起来很美的优秀品质, 还不足以进入面试。具体的例子能够提供有力的一击,而过于依赖内容空洞的流 行词只会让你的简历和其他人一样千篇一律。因此,仔细检查一遍自己的简历, 确保上面出现的每一个字都在帮你脱颖而出。