商家“拼多多客户服务”3月1日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的是天天领现金活动问题。如果系统检测到您的好友账号存在异常会导致拆开红包无法记录。若您的好友账户存在非微信号登录,微信未实名认证,未绑定银行卡或绑定时间过短,未关注多多公众号,或者在微信和平台存在异常操作等情况都可能会检测为行为异常,请您知悉。”
消费者“用户嘉信电子商务”在3月1日向黑猫投诉平台再次反映:“你离我这远点,啥也不是,别解释了,好友异常不算你跟我在这说啥呢!怎么异常的你告诉告诉我!下面异常的账号都截图了,你告诉告诉我都那异常了,我让他们去微信官方查查怎么就都微信什么时候绑的卡,实名认证的,什么时候关注的拼多多!别解释一百块你都给不起,装你马啊!迟早得黄!”
消费者“用户嘉信电子商务”在3月1日向黑猫投诉平台再次反映:“你敢吗?咱们就叫叫号,你说下面截图的账号哪里异常,你们都能自动识别直接不算不可能后台没记录哪里异常,然后我这边找办法核实不是这个情况你怎么办,啥也不是就别回复了。不差你这一百块。就想让大家知道知道,你们拼多多是怎么做事的,出现问题是怎么解决的!”