为客户提升价值中国通信服务作为信息和媒体运营商的服务商,公司使命是聚焦客户需求, 以市场化的价格、 质量和响应速度, 为客户提供TIS、BPO、ACO系列产品和一揽子服务,通过持续创新成就客户价值。为客户提供优质、高效、安全的服务,为完善中国基础信息设施、构建通畅的信息网络做出了贡献。为客户做好通信恢复中国通信建立了全方位的应急保障机制,在重大突发事件中,为客户提供值得信赖的通信支撑服务。2008年,中国先后遭遇冰雪凝冻灾害和汶川大地震。在抗冰雪灾害中,中国通信服务迅速响应灾情,为各大运营商提供2万3千余人次的应急支撑服务,修复光电缆万余公里、小灵通基站400多个、移动基站1511个。在汶川大地震发生后,中国通信服务迅速启动抗震救灾工作,并先后派出1000余人的队伍赶赴灾区一线,协同中国电信、中国移动、中国联通等运营商和华为、中兴等设备制造商,以最快速度恢复灾区通信。在突如其来的冰雪和地震灾害面前,中国通信服务表现出高度的社会责任感,及时得力的通信支撑服务赢得了各大运营商和政府的一致好评。体现了急时应急,战时应战,平时服务,召之即来,来之能战,战之能胜,众志成城,勇于奉献的精神风貌。权益保障中国通信服务注重推进建立健全科学有效的维权机制,积极开展创建劳动关系和谐企业活动,促进建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。中国通信服务注重男女员工平等发展,促进了女员工综合素质的提高。中国通信服务努力促进企业竞争力的提升和劳动关系的和谐稳定,不断健全和完善扶贫帮困机制,建立重大节日慰问制度、员工年度体检和疗休制度、员工及员工家庭重大事务关怀慰问制度等。