近日,很多乘客遭遇购买特价飞机票后,在换取登记牌时被告知“无免费托运行李额”的麻烦。由于航空公司没有明确告知,这让经常乘坐飞机的乘客感到崩溃,更让第一次乘坐飞机的乘客感到手足无措。那么,无免费托运行李额是什么意思呢?这里物联云仓小编为大家解释一下。
案例回顾:“便宜”不好占,网上特价机票无免费托运行李额度
旅客许女士在网上购买了两张13日从海口到哈尔滨的特价机票。没想到,特价机票这“便宜”可不好占。昨日上午,她和朋友到机场办理登机时傻眼了。“一张机票价才1000元多一点,托运行李竟花了899元。”许女士表示,为了减少托运费,她还拿出一部分行李随身携带,否则还要掏更多托运费。“买票时,同程网和九元航空公司没有明确告知我们托运行李要收费啊。”许女士希望,同程网和九元航空公司能给个说法。最后事件以同程网赔偿许女士700元作为补偿结束。
无免费托运行李额是什么意思?
如果购票时被提示无免费托运行李额,这说明你购买的是廉价航空机票,如果有行李托运是需要单买行李票的,按公斤收费,一般廉价航空都是没有免费行李额的,有些廉价航空有5公斤左右的行李额。多出的行李要买行李票,也可以提前联系航空公司购买固定额度的行李票。
但是无免费托运行李额度并不是意味着不能够带行李?答案当然是否定的,一般登机时都会让拿手提行李但要求会很严格通常5公斤上下,超出一点都会让你去托运。
如何避免“无免费托运行李额”这样的麻烦?
据民航局近日通报统计,4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉2024件。其中航班问题899件,占51.55%,较上月有所增加;预定、票务与登机285件,占16.34%;退款205件,占11.75%。可见除了航班问题,在票务和登记上航空公司还需在改善。
民航业内人士提醒广大旅客,低成本航空机票虽然便宜,但对行李托运都有极为严格的规定,超重部分都要另行付费。如果旅客到了登机口才被拦截补办托运的话,更是要花贵几倍吐血价。以中联航一件5公斤行李为例,网上办理15元,柜台办理30元,到了登机口就变成了200元。提前购买行李托运额度,是省钱第一招。
同时,旅客也可根据出行的人数尽最大力量使用免费行李额,把大件行李拆分分配到每个人的头上,也能省下不少托运费。此外,如果超出重量不是很多,旅客可尽量将能随身穿戴的衣