1、你谈的问题一定要是质量工作真正的难点。否则会让 人怀疑你的工作能力。 2、不要过多地抱怨,要适可而止。 否则会让面试官反感。 对于一个比较难判断的质量问题,你如何做出决策? 这是一个很大的题目。简单地来讲,在一个比较大的决策 前,我会召集相关人员,利用头脑风暴法收集所有可能的决 策。然后再利用力场分析方法,将每一个决策的优点和缺点 分析出来,并进行打分,将最后的决策挑出来。当然,在这 个过程中有时要用到一些决策分析技术。 要点介绍: 1、“决策”一词是管理学术语。所以回答要符合管理学原 2、因为你面试不是普通的管理职,而是“质量经理”,所以还是要尽量往质量管理上靠。 3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵, 引诱对方询问。 如果你接到一通客户的质量投诉电话,你确知无法立即 解决他的问题时,你会如何处理? 我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲 明为什么无法立即解决的原因,我们的困难和问题在哪里以 求得客户的理解和谅解,同时必须以诚恳的 态度告之能够解决的方法和最终可以完成的期限,这样客户一般是能够理解的。当然,自己做出过的承诺必须按期完成, 诚信是第一原则。 要点介绍: 1、这其实是在考察你的沟通技巧,而且这也是你作为“质 量经理”的业务能力的一部分。 2、加答要符合质量管理原则。没办法,平时多积累一些 上述面试题目与答案对于每个质量人都有帮助,这只是面试内容的一部份,一般面试质量经理的,都 是公司高高层, 如副总、老板一类的人,都有招的,你要想面试品质经理成 功,一定有过人的现场发挥能力、应变能力、表达能力,当然,专业的质量技能、实操经验和管理水平一定是必要的。 要想成为职场达人,一定要有这个“葵花宝典”,秘籍呵! 篇二:IQC 组长面试技巧 IQC 组长面试技巧 一.自我介绍: 1.简要:介绍工作年限,产品类型,突出你的优点 二.物料的认识和检验方法 1.三极管的类型?极性测试方法?基本参数? 答:(1)NPNPNP (2)万用表测试(3)如放大倍数、 极间电压 2.色环电阻(1)色环电阻的算法,例:橙红红金 3.2K+/-5% (2)公差 颜色color 有效数字乘数 精度(%) 银色 silver 10-210-1 金色 gold? 105 黑色 black 棕色brown 1101 红色red2102 橙色orange3103 黄色yellow4104 绿色green 5105 0.5 蓝色 blue 6106 0.2 紫色 violet7107 0.1 灰色 gray 8108 白色white 9109 误差(%)0.250.5 1020 是470pf) 当电容值标上有字母“R”的时候,R 则表示小数点。 电感:1H=103mH=106uH 5.塑胶件,五金件的检验方法 6.电阻.电容.电感的分类三.使用过的仪器及测试方法 1.类别:LCR 高低频率的选择 四基础知识: 1.6S 指:整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养 2.MSDS 是指:物料成分/安全资料表 3.七大手法:层别法、柏拉图法、特性要因图法、散布图法、 直方图法、管制 图法、查核表 四.如何处理好员工之间的关系 1.熟悉公司流程,产品特性2.熟悉员工检验方法,检验标准 3.熟悉员工检验物料的类别,每个员工的性格与技能长处 4.刚开始虚心学习,请教,多沟通,摸清楚员工对你的看法! 5.进入角色,合理的引用外来经验! 五.如果的得到这份工作,后续你会怎么规划 六.你为什么觉得自己能够胜任这份工作,有那些优势和 不足! 七.IQC 来料流程 八.IQC 来料异常处理流程(产线投诉处理流程) 九.如何管理/提高供应商来料品质 十.出现问题该如何分析 十二.ROHS管控哪几大元素?怎么管控ROHS? 十三.IQC 组长工作职责 1.负责安排IQC检验员的日常工作,并监督检验员 的日常工作。 2.负责审核IQC 品质检验记录。 3.负责IQC 现场管理及6S 工作,监督检验员使用、保养、 点检仪器设备,提出 检测治具的申请。 4.负责 IQC 人员增补提报申请,对新进员工进行岗前培 训考核,每月对在职员 工进行评估考核。 5.负责品质异常的处理和跟踪,跟催 SQE 及工程部检验 标准及时到位,接收各 种来料品质信息及资料并传达给检验员,确保其按最新信 息检验。 检验员检验出的不良品的确认,及物料异常的跟进处理,确保物料及时入库。 篇三:面试主管的技巧 面试品质主管的“葵花宝典”,职场达人必备,值得一读呵: 你对这份质量经理的工作有什么样的期望?我拥有十多 10 年的质量管理工作经验,所以在质量管理方面深知不同的企 业有不同的文化, 不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工 作,是需要跟公司的具体状况相结 合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作,我想开始时 必须尽快熟悉公司的质量流程及质 量管理水平,根据不同的水平来确定不同的工作内容。 要点介绍:1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。 2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。 3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可 操作性,在新的公司里展开时 有具体可执行的思路。 4、这个问题切忌泛泛而谈,可以简短但要言之有物,如果 对方就你提出的一些概念进行 深入询问时要有心理准备。 5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能 力的印象。你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么 样的特质及能力?质量管理有其特殊之处,一方面质量管理 有非常强的理论基础例如iso9001 和六西格玛 技术,另一方面又有非常强的实践性,所以作为一个好的 质量管理人员必须同时具备两项技 11 能:一是要善于学习新的知识和理论,另一方面又必须能 够深入实践,将所学习到的理论知 识与实践相结合,这样才能够成功。就性格而言,质量管 理人员既要原则性强,又要具备一 定的灵活性,无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻 底贯彻,无灵活性无法正常开展工 要点介绍:1、对于这类应聘任何职务都万能的问题,回答的时候要具 体,办法就是尽量往“质量管 理”方面去靠。 2、回答既要符合质量管理原理,又要上升到理论高度。 3、想办法说一些较深的理论,让对方有“听不懂”的感觉 (一个人对于不懂的东西往往 很难评价,同时会比较尊重)。 你觉得质量经理的工作 内容究竟是什么?我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整 个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量 策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时, 还要管理整个品质管理部门的正 常运作,包括人员的管理和日常事务的管理。 要点介绍: 1、作为“质量经理”,你当然要非常了解自己该干些什么。 2、上面的介绍相对而言简单了些,你可以稍加详细地说一 12 下,还可以卖弄一些专有名词, 引诱对方来询问以展示自己的业务能力。 请叙述 你―――一个质量经理一天的工作情形。 每天早上我会提 前大约 20 分钟去上班,在上班前做一些准备工作,这些准 备工作包括提 前思考一下今天工作的重点和顺序,做一下当天的工作计 划等。然后就是首先处理头一天遗 留的工作,查看自己的邮箱,审批前一天的相关报表,然 后按照计划展开当天的工作。一般 我把工作从两个角度进行分类,一种方法是分为非常紧急 的、一般紧急的和不紧急的。另一 种方法是分为要下属做的、需要自己做的和需要上司协助 的三类。通过不同的分类对不同的 工作进行处理。有时还要处理一些突发事件。一般下午下 班前20 分钟左右我会按照早上的计 划再进行一次总结,哪些工作已经进展到什么程度,第二 天有哪些事情需要注意等。如果没 有什么特殊原因,我就会下班了。 要点介绍: 1、这个问题一定要回答得具体、充实。