(1)建立完善的设备编码及标示方案根据物业图纸资料的有关图则及通用图则,制定《设备编码规则》制定含有设备编码编号的《设备总览表》。依《设备总览表》设立设备管理卡《设备卡》执行设备责任人制度。对于标贴明显的将导入佳兆业视觉标示系统。机电的编号编码由公司工程部统一进行。主要设施设备将建账册、建立设备台账设备台账内设备均需建立相应的《设备修理保养情况记录卡》,这些表为履历形式,将跟踪设备至报废。工程部建立内部例会制度,创造学习、讨论.督促.建议的平台,便各项工作均朝良性方向发展。建立完善的质量记录体系任何工作做到有据可查。以工作记录考评员工的工作能力、工作绩效。发挥零配件供应、技术后援支持体系强大功能。适度贮备零配件,软件备份二份以上,确立先换后修原则,并以此作备件数量的依据,以确保各设备系统长期可靠运行。完善合格供应商供货渠道。前期介入时将考虑特定设备零部件的供应商事项。将物业公司公司强大的技术资源结合供应商技术力量将形成物业管理处有力的技术后盾。技术资料的管理对于技术资料管理,遵守“二级制”模式。物业工程部资料部门掌握所有的一手资料,工程部对于需要的技术资料以复印件(或原有两套则可留一套)存档于本工程部资料柜中,这将有效防止因失误及人员流动使资料遗失。工程部资料柜钥匙管理,纳入部门钥匙管理体系中。有关设备类钥匙的管理定义设备类钥匙:所有设备功能钥匙,及其门柜、门房钥匙。设备类钥匙均统一存放在工程调度室专用钥匙箱,分楼层防火门及井道钥匙箱、设备房及设备钥匙箱。设立与本物业相适应的钥匙掌管制度,对内方便工作,对外防范破坏及恐怖行为。技术工种的管理因物业机电设备的特殊性、对技术工种进行岗位兼职,一岗多能,既提高工作效率和应急处理能力,作到人力资源的合理配制。设施、设备的维护管理物业的公共设施、机电设备的维护管理采用佳兆业成熟完善的管理模式。设备的日常运行和使用由服务使用部门负责,消防中心、停车场及物业周围由保安负责,其余功能性设施、设备由工程部负责日常的运行管理,并严格遵守各项制度和规程。设施、设备的维护保养分为日常保养、定期维护保养和分级维护保养,设备设施的日常保养由使用单位和责任单位负责实施,设备定期保养和分级保养则由工程部负责。并根据有关设施、设备的管理规定开展工作并作好详细记录。建立完善的设施、设备编码和标示方案。根据物业的图纸资料制定《设备编码规则》和《设备总览表》,并设立设备管理人和设备管理责任人。对设施、设备及有关场所、通道及标贴明显处将导入CI视觉标示系统,充分显示佳兆业的规范化管理模式。利用公司推进的信息平台建设,逐步将设备和各项管理工作过渡到智能高效,以工程部核心辐射所有设施、设备等的工程管理工作中去,接受有关职能管理部门的调控和监督。接受公司品质管理部、工程部的综合性督导,指导、纠正管理中存在的问题,并协助解决。工程部组织召开工程例会,并形成制度,创造学习、讨论、建议、纠正的平台,使各项工作不断形成良好的氛围。建立牢固的质量记录体系。根据工程部内部管理有关制度,设施、设备的各项管理规定和设施、设备的作业指导书要求,认真细致地做好各种记录,任何工作均做到有据可查,有制度可依。发挥零配件的供应商体系对技术的有效支持,确保设备长期可靠安全运行,物业公司公司强大的技术资源与供应商技术力量有机结合形成物业管理的有力技术保障。增收节支,不断提高管理水平增收节支措施经常对员工进行艰苦奋斗,励行节约,勤俭办企业教育,增强节约意识,在管理中,自觉地从一滴水,一度电做起,努力降低维修维护成本。努力学习业务技术,不断提高专业素质,提高维修技术服务水平。加强成本控制,原材料控制,在确保服务质量的前提下,引进现代化的设备和手段,减少人力投入,减少人员开支。加强各类消耗品的管理和控制,做到计划采购,专人保管,合理领用。物业内外路灯、停车场照明采取控光措施,节约用电,减少公用电费支出。提高公共设施,机电设备管理水平的新设想。提高工程部主要技术人员的素质,加强工程部工作的领导。配备先进的维修工具和管理设备,实现管理微机化。继续完善配件的供应商体系。配备用于高空作业的液压升降台。加强公司技术职能管理作用,发挥公司的技术优势,加大技术和管理的督导作用。维修服务、公共设施、机电设备的管理参照国优物业的标准进行运作。建立激励机制,每季度、年度评选优秀员工,并给予精神和物质奖励,提高员工的积极性。实行公司、管理处工程例会制度,及时沟通解决工程中的技术难题。成立训练有素的专业技术应急小组,以处理紧急情况下的设备故障。　员工的培训Yuangongdepeixun　1、　培训目标为了把浅水湾物业管理成深圳市物业的典范,必须培养一支高层次、高素质的物业管理专业队伍,通过各种形式的培训,使管理处员工具备全面的物业管理素质要求,从而实现预期的管理目标。具体目标如下:(1)确保每个员工年度培训在200课时以上。(2)新员工培训率100%,培训合格率100%。(3)管理人员持证上岗率100%。(4)特殊工种人员持证上岗率100%。(5)建立和完善员工培训网络。(6)对员工进行网络及智能化培训。　2、　培训方式(1)自学　自学是提高学识和技术、增长知识才干的行之有效的方法,公司非常重视和鼓励员工利用业余时间参加与自身岗位相关的专业培训班、自考班,学习时间上给予安排和照顾。(2)自办培训班　举办相关专业培训班,加强和提高员工专业素质和职业道德修养。(3)外派学习培训选派员工参加行业主管部门组织的各项专业技能培训。(4)理论研讨或专题讨论　针对物业管理工作中发生的疑难、典型案例及时组织专题研讨或专题讲座,总结经验,提高水平。(5)参观学习组织员工分期、分批参观同行业优秀管理项目,开拓视野、总结经验。(6)岗位轮训　通过岗位轮训,给员工提供晋升的机会;通过人才的横向、纵向交流,达到“专职多能”的目的,从而提高员工的综合素质。　3、确立和完善员工培训网络系统　(1)在员工的“工作技能、服务意识、综合素质、团体合作”四个方面调查员工受训程度,确定训练需求,制定训练计划。训练计划包括:按什么标准,达到什么目的(训练目标);训练程序、方法;训练对象(受训区域、岗位、人员);训练内容(技能、意识、操守等);训练地点、时间以及经费预算;效果追踪的方式、时间、执行者;预备修正计划。　(2)员工的训练分两个层次进行,即管理层(包括潜在管理层)和操作层;在对第一层次训练中,注重管理职能的训练,并由其分解及制订、实施对第二层次的操作训练,形成员工训练组织网络。两个层次的训练均进行“两个W”的阶段,　即“WHAT”:使训练对象知道工作怎样做,“WHY”:进而明白为什么这样做,由被动式工作转化为主动式工作,再进行深层次的引导,提高员工的工作技能,端正工作态度。(3)训练的程式不只是授课讲解告知,而是有系统步骤的。训练的步骤为:告知(TELL)、呈现(SHOW)、试作(TRY)、追踪检讨　(FOLLOW　UP);其中追踪效果的方法亦分为定期和不定期、告知和不告知的方式。定期结合告知的追踪方式,主要检查员工掌握的工作技能程度和工作标准水平;不定期结合不告知的方式主要是追踪员工在实际工作中的效率、效果,检讨其工作态度。　浅水湾销售、招商配合构想keyuuanxiaoshouzhaoshangpeihegouxiang(一)销售期的物业管理展示　浅水湾开始招商、销售时,物业公司协助招聘、培训配合销售、招商的保安、保洁、绿化人员,并定期进行日常管理及检查。