请参考检测步骤:1. 查看设备管理器(我的电脑-右键-管理-设备管理器)的网络适配器是否能看到网卡;2.查看控制面板中的网络选项,查看是否能看到本地网络,并留意本地网络的运行状态;3.如果网络状态显示网络电缆被拔出,请检查网线的连接;如果网络状态显示受限制或无连接,请直接重新插拔网线甚至重启路由器;如果网络状态显示只有数据包的发送,没有数据包的接受,请重启路由器以更新dns或者(有条件的情况下)更换到其他网络测试。如有疑问,请联系售后或者到相关技术论坛(例如.dell800.com)发帖求助,也可以将您的联系方式和机器编号站内私信发送给我,我会尽量帮助您。