请问为什么我的笔记本电脑不能调节屏幕亮度呢?
在几天以前我还可以调节屏幕亮度,但是今天我打开电脑时发现电脑屏幕亮度变得特别高,而且还无法调节屏幕亮度。我尝试过重新安装显示器驱动程序,但还是无济于事,请问我该怎么解决这个问题呢?谢谢!
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Dear dounickAC,
您好,欢迎询问 Microsoft Community,很高兴为您提供技术支持。
关于 “笔记本电脑突然无法调节亮度” 的问题,最近一天时间内,Microsoft 推送了多个 Windows 版本更新,请问此问题是否是在某次 Windows 更新之后突然出现的?
如果情况确实如此的话,麻烦您按下 “Windows 徽标键+R” 快捷键,输入 “winver”,将回车后弹出的 Windows 版本号页面截图回复至此问题,以便我帮助您进行分析。
衷心感谢您对 Microsoft Windows 的支持!
希望此条回复可以帮助到您。
Best regards,
Ling Gao
Microsoft Community Independent Advisor
Ling Gao - Windows Insider 最有价值专家 (MVP)、Microsoft 学生大使和 Edge 预览体验成员。
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NI
您好,这是我运行 winver 的截图,谢谢!
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Dear dounickAC,
您好,已接收到您的 Windows 版本号截图。
您可以先试着按照下方的方案进行操作,卸载掉近期安装的 Windows 系统更新,看一下 “屏幕亮度调节” 的功能能否恢复正常。
1. 按下 “Windows 徽标键+I” 启动设置,选择 “更新和安全”>“恢复”,看一下 “回退到 Windows 10 的上一个版本” 按钮能否按下。如果此按钮可以正常点击的话,请您直接通过其回退至旧版本 Windows 系统。
2. 按“Windows 徽标键+I” 启动设置,选择 “更新和安全”>“Windows 更新”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”,将最近 2 周时间内安装的所有更新全部卸载,卸载完毕后重启设备,再看一下亮度调节功能能否恢复正常。
很抱歉给您带来了糟糕的 Windows 使用体验!
希望此条回复可以帮助到您。
Best regards,
Ling Gao
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NI
我尝试卸载了近两周的更新,但是在卸载今天的一个更新 KB4568831 时总是提示失败,请问这是为什么呢?谢谢!
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Dear dounickAC,
您好,
部分 Windows 更新在安装完毕后是不允许用户卸载的,这是正常的情况。如果有部分 Windows 更新在卸载时提示错误的话,您直接忽略掉此更新即可,继续卸载其他的 Windows 更新,完毕后重启设备,看一下亮度调节功能能否恢复正常。
希望此条回复可以帮助到您。
Best regards,
Ling Gao
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