针对快递实名制落实难,杨达卿认为是快递公司和消费者的双向问题。“对消费者来说,在个人信息安全未能被完善保障的环境下,出于不信任心理不愿配合身份证信息查验。对快递员来说,实名制和开箱验货,意味着更多麻烦。”杨达卿说。
此外,人员管理、设备投入问题也是快递实名制的阻碍。“80%的快递公司是加盟式快递企业,对末端快递员的管理存在短板,同时,配备身份证检测仪和用于开箱验视的安检X光机,都需要增加开支。”杨达卿说。