20世纪90年代初,美国斯坦福大学商学院“荣誉退休”教授哈勒尔博士曾针对一批毕业十年的企业管理硕士进行研究,目的是找出成功人士具备的优势和特质。经过研究,他发现被研究者成就大小与学习成绩好坏基本无关,而是与说话能力高低有着密切关联,成功人士的共同点之一就在于说话能力极强。由此可见,表达沟通能力对于一个人的成功有着举足轻重的作用。
在这样一个信息爆炸的时代里,信息量的迅猛增加,信息流通急剧加快成为鲜明的时代特色,也使得人们对信息的接受、处理和传达交流变得越来越迫切。于是,口才成为人们交际、适当处理信息并根据需要而表达情感的必不可少的工具和手段。