122报警咨询是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话,指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门实行24小时值班。
不过,122只能提供路况反馈、拥堵报警、投诉交警等服务。如果车主需要查询车辆违章信息,则可通过拨打144或交管12123人工客服电话:12123,然后按语音提示操作即可。其中12123的人工客服上班时间为:9:00-12:00、13:30-17:00(法定节假日除外),而自助语音服务时间则为24小时。
另外,《车主指南》网站提供了全国范围内的违章查询服务,车主也可通过直接在下方的违章查询框中进行,输入相关信息即可。