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您好,
了解到您的问题。
请问您的邮箱接收其它邮件是否存在问题呢?
无法接收邮件有时候也是网络的问题,如果是电脑登录的邮箱,可以尝试使用手机开4G流量登录接收;
如果依旧接收不到,建议您通过以下链接申诉一下:
通过电子邮件获取帐户帮助
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
希望可以帮助到您。
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