各区、市人民政府,市政府有关部门,市直有关单位:
今年5至6月份,国家及省创优复核组将对我市创中国优秀旅游城市工作进行复核。为做好迎接创优复核的准备工作,现将有关事项通知如下:
一、继续抓好创优薄弱环节的整改工作
(一)要继续加强对崂山“一日游”市场秩序的整顿,加大对崂山旅游车辆监督检查的力度,严厉打击无证经营、乱收费等扰乱旅游客运秩序的不法行为,提高从业人员素质,树立我市旅游服务的良好形象。
责任单位:市交通局
(二)认真解决旅游厕所数量少、档次低问题。各区政府、园林环卫部门及各景区景点要加大旅游厕所的资金投入,严格按照创优标准进一步对现有厕所进行改造,加大管理措施,确保厕所设备完好,卫生符合要求,努力提高新建厕所档次和管理水平。
责任单位:各区政府,市园林环卫局、崂山风景区管委会、市民族宗教局
(三)进一步提高旅游培训达标率。制定旅游培训计划,采取强化培训措施,加大旅游从业人员的培训力度,不断提高旅游培训达标率。
责任单位:市旅游局
(四)切实加强行业管理,坚决查处旅行社超范围经营行为。全面贯彻《旅行社管理条例》和《旅行社国内旅游服务质量》等行业标准,进一步强化守法经营意识和旅游质量意识,积极开展评选“优秀旅行社”活动;加大对旅行社市场监管力度,通过旅行社业务年检,逐步形成优胜劣汰的动态管理机制;指导旅游企业在内抓管理外树形象的基础上,全面推行国家标准和行业标准,完善企业基础工作,制作一批有特色的宣传品,满足游客的需求;积极引导旅游企业采取现代化、高科技预订网络,实现各类预订电脑化,鼓励大型旅游骨干企业向网络化、规模化方向发展。
责任单位:市旅游局
(五)制定星级饭店信息查询系统管理措施,完善旅游查询网络;调整旅游涉外饭店的档次结构,加快星级饭店评定步伐;根据旅游发展规划,严格控制高星级饭店建设规模;积极开拓国内外旅游市场,加大整体宣传促销力度,广揽客源,提高客房出租率,力争达到60%以上。
责任单位:市旅游局
(六)大力开发具有青岛特色,适应游客需求的旅游文化活动项目,不断丰富我市旅游文化娱乐生活。建立一处以上常年在晚间为海外游客演出的固定场所;建立一处以上能为旅游团队提供文艺表演的歌舞餐厅;在旅游景区景点建立一处以上能在白天为旅游者开展定时文娱表演的固定场所。
责任单位:市文