签发人:家电城岗位职责 前言: 本岗位职责并不是要面面俱到,而是对岗位职责进行合理有效的分工,促 使各岗位人员明确自己的岗位职责,认真履行岗位职责,出色完成岗位职责任 总经理岗位职责工作内容:商场营销战略规划,领导团队建设,人力资源开发,品牌管理与维 护,与商品相关工作。其他与职责相关工作。 负责:销售.仓储物流.售后.内勤,四个部门的指导工作。 部门经理岗位职责 工作内容: 参与营销战略规划,带领团队完成各项任务,人员招录培训管理。 对工作范围内全过程的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比等。 其他与职责相关工作。 负责:销售、仓储物流、售后、内勤。 导购人员岗位职责 工作内容:商品销售,商品售后跟踪,相关库存管理,专业技能学习,完成上 级交办的量化任务,处理和解决销售中遇到的问题,收集竞品销售及有关资料, 区域内卫生清洁,监控重点商品销售库存情况并即时汇报,其他与职责相关工 【普通】 售后人员岗位职责工作内容:为商品售前售中售后的各个环节提供技术支持和售后服务,专业技 能学习,产品的返修.检测.判定及清洗维护和保养,协助部门经理和销售人员处 理客户投诉纠纷,配件申请及保管。其他与职责相关工作。 仓储物流人员岗位职责 工作内容:商品库存管理和物流配送。 库房装货.卸货.捡货.保管.盘点.对账,运输车辆的线路.时间.配载量的 日常安排,负责仓库内卫生和安全,协助上级处理突发事件,其他与职责相关 的工作。 文职人员岗位职责 工作内容:各种单据的制作和保管,台账管理,各种数据整理和归纳,协助售 后跟踪及协调物流配送, 接服务电话并做好记录和回复,配合财务进行对账及盘点,记录内部职员各种 考核数据和客户欠款督促,销售数据统计分析,上级安排的其他工作。 结束语: 我们要学会用商业的理性,用系统与权变的眼光,去安排好我们的工作顺序, 主次轻重区分事情的节奏。 明确自己当天及近时期的任务,即有高效的工作效率,又能很好的休息 和娱乐。 最后,祝愿我们随着诚挚一起发展壮大!!! 家电城 2012