投诉编号:17353157472投诉问题:取消业务难投诉要求:更改套餐,解除合约,违约金问题涉诉金额:105元投诉进度:投诉已完成
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____搁浅____ 评价05-07 16:27:34
服务态度:处理速度:满意度:
____搁浅____ 确认完成05-07 16:27:34
您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台 商家处理中
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台 审核通过
____搁浅____ 发起投诉05-06 14:33:34
去年9月份接到移动电话推销,通过短信验证参加了移动流量翻倍享活动,推销员没有说清楚,只说活动不能取消,没有说违约金相关事宜。并且是短信验证办理,并没有签任何协议。现在因为个人原因,不在四川,换了号码,想取消活动,降低套餐资费。移动不给取消,多次用私人号码联系我表示要交违约金才可以。
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