在秦效书跑单的时候,与客户的接触是在所难免对的,虽然有刁难的、有冷眼相对的,但是也有很多让他感觉到非常温暖的人。比如一次夏天秦效书在送花的时候,客户就非常体贴,不但表示不用送上门还给他送了一瓶冰镇饮料,这让在炎炎夏日跑单中的秦效书倍感温暖。
对于“闪送侠”秦效书来说,他在跑单的时候也遇到过紧急情况以及不愿意跑的单。一次在跑去往大兴机场的订单时,雨天路滑让他在跑单过程中摔倒了,即使受的伤严重,他还想在第二天继续工作,后来因为妻子的泪水让他打消了这个念头。在秦效书所跑的单中,鲜花和蛋糕是他最不愿意接的,因为这两样商品在运送的途中是最容易被损坏的,在一次配送鲜花的时候,当客户收到鲜花时就找到了几束损坏的鲜花,虽然没说什么,但是秦效书却非常自责。