备份您的数据,然后关闭某些功能和服务、抹掉 Mac 并重新安装 macOS,以恢复为出厂设置。
迁移到新 Mac?在完成上述步骤之前,可以使用“迁移助理”将文件从旧 Mac 迁移到新 Mac 上。

创建备份

确保您拥有重要文件的最新备份。了解如何备份 Mac。

在macOS Mojave 或更低版本上退出登录 iTunes

如果您使用的是macOS Mojave 或更低版本,请打开 iTunes。从屏幕或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“授权”>“取消对这台电脑的授权”。然后,输入您的 Apple ID 和密码,并点按“取消授权”。
进一步了解如何对登录过您的 iTunes 帐户的电脑取消授权。

退出登录 iCloud

如果您使用的是macOS Catalina 或更高版本,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“Apple ID”。在边栏中选择“概览”,然后点按“退出登录”。
如果您使用的是 macOS Mojave 或更低版本,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“iCloud”,然后点按“退出登录”。
系统会询问您是否要在这台 Mac 上保留 iCloud 数据的副本。您可以点按“保留副本”,因为您稍后会抹掉 Mac。您的 iCloud 数据将保留在 iCloud 中,以及在使用您的 Apple ID 登录 iCloud 的任何其他设备上。

退出登录 iMessage 信息

如果您使用的是OS X Mountain Lion 或更高版本,请打开“信息”App,然后从菜单栏中选取“信息”>“偏好设置”。点按“iMessage 信息”,然后点按“退出登录”。

重置 NVRAM

将Mac 关机,然后开机并立即按住以下四个按键:Option、Command、P 和R。在大约 20 秒后,松开这些按键。这会从内存中清除用户设置,并恢复某些可能已被更改的安全功能。

可选:取消配对要保留的蓝牙设备

如果您打算保留与 Mac 配对的蓝牙键盘、鼠标、触控板或其他蓝牙设备,可以将它取消配对。如果 Mac 的所有者与这个设备的所有者并不相同,但Mac 与这个设备位于彼此的蓝牙覆盖范围内,则这个可选步骤可防止出现意外输入。
如果是从台式电脑(如iMac、Mac mini 或Mac Pro)取消配对蓝牙输入设备,则必须插入 USB 键盘和鼠标,才能完成本文中的其余步骤。
要取消配对蓝牙设备,请选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“蓝牙”。将指针悬停在要取消配对的设备上,然后点按设备名称旁边的移除 (x) 按钮。

抹掉硬盘驱动器并重新安装 macOS

macOS 安装完成后,Mac 会重新启动并显示设置助理,提示您选取国家或地区。要将 Mac 置于开箱状态,请勿继续设置。这时,请按下 Command-Q 来关闭 Mac。新的所有者将 Mac 开机时,设置助理会引导他们完成设置过程。