如果您在 iPhone 或iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上看到“无服务”或“正在搜索”,或者无法连接到蜂窝网络或蜂窝数据,请按照以下步骤操作:
检查覆盖区域
请确保您在蜂窝网络的覆盖区域内。然后,按照以下步骤操作:
要开启或关闭蜂窝数据,请前往“设置”,然后轻点“蜂窝网络”或“移动数据”。如果您使用的是 iPad,则可能会看到“设置”>“蜂窝数据”。如果您正在出国旅行,请确保您的设备设置了数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据选项”>“数据漫游”。
重新启动您的 iPhone 或iPad
重新启动设备。如果您不清楚如何重新启动设备,请按照此处所述的步骤操作。
检查是不是存在运营商设置更新
要手动检查是不是存在运营商设置更新并安装相应的更新,请按照以下步骤操作:
确保您的设备已连接到无线局域网或蜂窝网络。轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新,您将看到一个用于更新运营商设置的选项。要查看设备上运营商设置的版本,请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查看“运营商”旁边的内容。
如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或iPad,则需要下载适用于新运营商的运营商设置。
取出 SIM 卡
取出 SIM 卡后,再将它装回。您可能需要联系运营商:
如果 SIM 卡已损坏,或无法插入 SIM 卡托架,请向您的运营商要一张新的 SIM 卡。如果您的 SIM 卡是从其他设备移装过来的,请询问运营商这张 SIM 卡是不是适用于您的 iPhone 或iPad。
进一步了解如何取出 SIM 卡。
还原网络设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和APN 设置。
更新您的 iPhone 或iPad
联系您的运营商
运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商,以便:
验证您的帐户是否有效,状态是否良好。确保您所在区域无服务中断。确认您的设备是不是没有被阻止接收蜂窝网络服务,并设置了正确的数据套餐。
只有无线运营商可以访问和管理您帐户的相关详情。如果您需要就查找无线运营商的服务页面获取协助,请参考“Apple 运营商支