直播带货火遍全网,也成为各家银行拓宽销售渠道的途径之一。从去年开始,国有大行、股份制商业银行和中小银行纷纷试水,掀起“金融+直播”的营销热潮,内容涵盖了金融扶贫、投资者教育、金融产品推荐等诸多方面。
在行业改革持续推进的大背景下,各家银行都在探索新的业务转型模式,银行开直播能否成功“带货”,新的业务模式是否合规?而且,值得注意的是,“金融+直播”的业务模式在发展过程中也出现了一些问题,有待进一步规范。
销售模式创新
由于受到新冠肺炎疫情的影响,去年以来,各家银行纷纷发力线上业务,而“直播带货”的方式成为不少机构的选择。去年8月,平安银行信用卡首次试水多平台直播售卡,据该行的统计数据显示,当天两小时的直播有超过400万人次收看。以前办信用卡,基本都是在人流密集区采取“地推”和熟人“客推”方式,加上银行柜台推销,而直播售卡打破了过去的固有思维,创新了销售模式。平安银行信用卡中心总裁俞如忠表示,信用卡作为成熟的零售产品,也是用户接受度最高的产品,采取直播“带货”的形式,能够在银行零售转型中发挥“急先锋”作用。
除了平安银行,浦发银行、招商银行也瞄上了直播间,均借助直播界网红等开展产品营销。除了自身的产品之外,银行直播带货最多的还有各类农产品。在去年助力脱贫攻坚的大背景下,国有大行和股份制商业银行借助自身的平台优势,与各地合作推广直播销售各类农产品。如建设银行依托善融商务电商平台推出“乡村善融”,为各类农产品举办直播带货活动,并将此类活动延续到今年。今年前5个月,善融商务开展兴农活动89场,电商兴农交易额超过50亿元。
中小银行也不甘示弱。近日,张家港农商银行承办的“食尚港城‘桃’你欢喜”助农直播举行。据介绍,这是该行第三次开展助农直播,也是江苏省联社“大美江苏乡村行”助农惠农直播活动的第22站。两个小时的助农直播带货累计吸引23.3万人次观看,售出水蜜桃、黄桃、大米、林下鸡等农特产品6558件,销售额超过29万元。
从助力脱贫攻坚到持续推动乡村振兴,银行通过助农直播等新形式不仅为一些贫困地区的发展助力,也为自身积攒了人气。在业内看来,人气就是“流量”,是银行获客的新渠道。这成为许多银行宁可赔钱也愿意通过直播“赚吆喝”的主要原因。