清晰的票与模糊的票对比图。 王光照摄
“一张小小的出租车票,咋就不能打印得清楚些?”11月16日,市民张婧文女士拿着几张字迹模糊的出租车票到工作单位财务室报销,结果被退了回来。和张女士一样,许多市民打车时都接收过字迹模糊的车票,结果报销遇到麻烦。
济南市客管办有关人士表示,目前并没有相关规定管理并处罚出租车票打印模糊的问题,只是会对司机进行口头提醒和教育。为避免日后报销或其它麻烦,希望乘客下车前检查车票,如果发现字迹模糊及时要求司机重新打印。
本报记者王光照彭东
实习生马龙海
调查车票字迹模糊报销常吃闭门羹
家住济南的张婧文,由于工作的原因,出门办事多,经常需要打车。她原来并没有注意过出租车票打印是否清楚,总是司机递过来,她便随手拿着。最近单位通知能够给职员报销部分打的费,她非常高兴地将这些出租车票贴在一起,拿到财务报销,结果财务都给撕下来,说太模糊了,根本不能报销。
“出租车票打印模糊看上去是个小问题,有时候却给乘客造成不小的麻烦。”张婧文说,她每个月工资并不高,可打车的钱接近300元,如果部分车票不能报销,对她来说是不小的损失。
据了解,出租票打印模糊这种现象已经存在很长时间,不少市民也向出租车公司多次反映。
原因为省钱不愿换色带黑出租用来蒙乘客
小小的一张出租车票,想要打印清楚为何如此困难?
据济南一家出租车公司负责人介绍,出租车计价器上都安装有类似于墨盒的色带,用来打印出租车票。如果长期不更换色带,打印出的车票就会模糊。
目前济南的大多数出租车公司都要求司机自费购买色带,一个大约4元钱左右。正常状态下,色带应该一个月更换一次,可是有些司机为了节约成本,两三个月也不更换,致使打印出的车票非常模糊。
另外一种情况是许多黑出租故意打印模糊车票蒙蔽乘客。市民龚先生一次从机场打车到市区,当时并没有发现乘坐的车辆有何异常,计价器等设备一应俱全。到达目的地后司机收了他160多元,由于赶时间,他接过发票粗略地看了一眼,发现字迹非常模糊,但当时也没有多想。
后来经同事提醒,龚先生乘车的距离车费顶多120多元,发现自己被宰后,龚先生找出车票准备投诉,却发现车票模糊得根本看不出车牌号和所属公司。
客管办的工作人员告诉记者,龚先生所乘车辆是典型的黑出租,他们通过非法渠道安装计价器,乱收车费,并故意打印模糊车票,等到乘客发现被宰时,面对没有任何信息含量的车票就会投诉无门。客管办说法
没有明确的处罚办法
济南市客管办的工作人员表示,针对出租车票打印模糊的问题,目前没有相关规定管理并进行处罚,如果收到乘客投诉,客管办只会对司机进行口头提醒和教育。
为避免日后报销或其它麻烦,希望乘客下车前检查车票,如果发现字迹模糊应要求司机重新打印,再打一张。