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故障现象
发送打印任务后,打印机不进纸,无法打印。
故障原因
没有正确放入纸张。
打印机搓纸轮上有灰尘。
解决方法
步骤一:正确放入纸张并尝试打印
取出进纸盒中所有的纸张。
将纸张紧靠进纸盒的右侧重新放入,当您感觉到有阻力的时候,说明纸张已经正确放入,然后轻轻推动纸张宽度导板,使其贴紧纸张边缘。
注意:
请重新放入没有使用过的普通白纸,建议使用 80 克/平方米的 A4 普通纸。
重新打印一次您想要打印的文档,检查打印机能否进纸打印,根据实际情况做以下操作:
如果打印机能够进纸打印,说明问题已经解决,不需要进行下一步操作,您可以正常使用打印机了。
如果打印机不能进纸打印,请进行下一步操作。
步骤二:清洁打印机搓纸轮
正确放入纸张后,如果打印机不能进纸打印,可能打印机搓纸轮上有灰尘,这时就需要清洁打印机搓纸轮。清洁打印机搓纸轮的操作方法可以参考以下文章:
步骤三:打印测试页
根据不同的操作系统做以下操作:
在Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中,找到打印机的图标。
在Windows XP 操作系统中,依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标。
在Windows Vista 操作系统中,依次点击“开始(
)”→“控制面板”,在“控制面板”窗口中,点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示:
图片: 打印机
在Windows 7 操作系统中,依次点击“开始(
)”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中,找到打印机的图标。
根据不同的操作系统做以下操作:
在Windows 2000 Pro 操作系统下“打印机”窗口中,右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标,选择“属性”菜单项。
在Windows XP 操作系统下“打印机和传真”窗口中,右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标,选择“属性”菜单项。
在Windows Vista 操作系统下“打印机”窗口中,右键点击“HP Deskjet D25