体验心得有点长,请耐心开完。
用微店这个腾讯系的电子商城有些年头了,淘宝打击假货后微店就成了外贸聚集地。
其实制假这事儿很多国家都有过,相信看过请回答1988的都记得,狗焕他老爸花了好多钱买了一件假的拉夫劳伦,他妈怒斥金社长,你这马几条腿!!!其实韩国早些年也是做假货的,但是不出十年的功夫,韩国的服装已经能引领亚洲时尚了。中国却还是在制假,微店就是个售假口岸。
微店给我的感觉就是微信卖东西缺乏保障,很容易被骗,于是做个APP搞得像是能给客户保障一样。实际上如果你买的东西一直质量都不错那还没问题,但是你买的东西如果和描述不符,质量不好,那就不是那么回事了。
说一个我近期的经历吧。
今年我开始关注了一批浙江系的微店,店家的名字风格都很像给你看一下这些店铺。
这些店铺的共同特点就是供货地都是浙江的一个产业园,制假售假的(我退过几次货,都是退到那个产业园)说说我买过的几次货吧都是模仿一些世界奢侈品的基础款,加上自己的想法设计出来的,前年还都是明目张胆的隐瞒了LOGO,这两年开始没下线了LOGO去掉后衣服的质量也很差。线头,布料都是比较垃圾的。
服务也是差得很,基本买来了你不满意就会骂你,为啥没有截图我后面说。
上个月天气太热我大算买件防晒服,晚上睡不着我就刷微店看到一家叫不正经的斯。有一件白色的TB防晒服不贵240多,于是下单。
三天后发货了,我收到的是这样的
我一看你至少和描述的一样啊,于是找店里的客服理论,客服的态度是,就这样,不服投诉我。
我这暴脾气,直接投诉了
之前在淘宝也遇到过类似的情况,淘宝的专人客服会给我打电话确认信息,很周到,并且很公正,不会偏袒谁,也不会推卸责任。可是微店就不是这样的了。
首先微店24小时候处理,让我举证这家店的商品是假的,我已经在投诉里说的很清楚,并且也上传了对比图片,微店官方却把责任推卸给了我。我想那就再拍详细图片给他门看吧。结果又是24小时。我再上号的时候,被封禁了。
我以为我被针对了,于是申述想要重启投诉退货。得到的结果是
我还是觉得我被针对了,于是去了微店的贴吧发现,我不是一个人