2. 12306.cn网站注册规定?
在12306网站购票,必须实名注册为网站用户。注册时按12306网站页面提示要求填写相关信息。必须填写用户名、密码、真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、旅客类型、护照有效期截止时间等信息。
3. 12306.cn网站注册用户时,系统提示身份信息重复怎么办?
(1)您的证件号码已被他人注册,请您确认您本人是否已在网站注册,如果已注册,请使用原账号登录,如果忘记密码可使用找回密码功能。
(2)12306网站提示“身份信息重复”的注册用户及想注销的用户, 须注册用户本人持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理或通过手机APP按提示在线办理。
(3)建议您选择12306官方网站和手机客户端进行购票或拨打95105105进行电话订票,不要使用非官方网站和手机APP购票,避免造成个人身份信息泄露。
4. 12306.cn网站如何找回密码?
在登录界面,点击“忘记密码”,可按页面流程通过人脸识别、注册时通过核验的手机号码或邮箱地址找回密码,建议您设置的本网站密码与其他网站不同,请妥善保管密码。铁路12306 App用户可设置指纹登录。
5. 12306.cn网站是全天服务吗?
12306.cn网站全天提供信息查询及退票服务,每日5:00至次日1:00(周二为5:00至23:30)提供售票改签服务。
6. 12306.cn网站可以买哪些票?
在12306.cn网站,可以购买铁路客票系统发售的全价票、儿童票、学生票、残疾军人票(含伤残人民警察)四种各车次、各席别的直达票。
7. 在12306网站可以使用哪些身份证件?
在12306.cn网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件,请按12306.cn网站的提示输入相关信息。
8. 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次是否可以购买多张车票?
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票,但儿童没有身份证时,还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。
9. 我可以帮朋友买票吗?
12306.cn网站提示身份信息核验状态为“已通过”、“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。