第十四条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。 京东方表示他们不能接受,我提出可以带着机器去苹果直营店做检测跟他们的工作人员一起去,检测完没问题他们带走电脑跟苹果方去交涉,给我换新机,他们表示不同意,跟我说如果我不按照他们提出的方案来,那就没办法协商了,既不给退也不换,你想找什么部门就找什么部门,京东就是不按国家规定来办事。 在此之前在京东商城贴吧里看到了大量的消费者因为三包的问题找京东方沟通无果,难道没有相关部门来介入,来调查一下京东吗,如果是我们消费者的问题,我们可以承担,问题是现在是京东的问题,无视国家法律法规,无视消费者权益,只按他们
自己的规章来办事。在两会及315期间,京东明目张胆的这样做,做为一个消费者我想问下,京东你是有保护伞吗,难道没有相关部门来管一下吗,我们消费者就随意被欺负吗。