原创:轻栈抖音用户管理,点击左侧菜单中自媒体或点击抖音小图标开始抖音用户管理。
抖音消息管理功能深受商家喜欢,很多商家用得不亦乐乎。而抖音用户管理功能与之前的功能结合,进行高效抖音运营。
不能忍!宝藏功能藏得这么深,必须好好跟大家介绍介绍。
授权管理
一切从把抖音账号授权进来开始,点击抖音图标,进行扫码登录授权。
在我的自媒体号列表中,找到完成授权的抖音企业账号,鼠标悬停在用户图标显示意向用户数量。
*不少商家的抖音号早就是企业号,直接授权即可;抖音官方有不定期试用企业号活动,试用企业号也享有这个功能;个人号认证企业号后即可使用抖音用户管理功能。
更新用户数据
点击进入用户管理页面,点击更新数据按钮(每天可更新数据一次),获取最新的意向用户详细信息。
包括:头像、昵称、是否为粉丝、状态、添加的标签。
消息提醒与回复
运营抖音账号的时候通常都在手机操作,你肯定会遇到不少问题。常见而且后果很严重的:错过用户私信消息。
抖音用户管理功能,有实时消息提醒,点击查看最新消息的弹窗。
点击查看立即回复用户消息
在手机回复用户消息,切换聊天界面很麻烦,回复速度慢,而且容易遗漏用户发来的消息。
用轻栈的抖音用户管理功能,直观看到最新的消息,立即回复,在PC端回复用户消息就是快,打字速度都不一样!
用户营销
如果粉丝是这种数量,在手机上管理就只能仰天长叹了,就算减去后面那个 w ,管理起来也是头大如斗。
更有看了小视频,在抖音各个页面停留,有意向却没有关注的用户,那都是意向用户,用手机管理用户,这些用户就属于可以争取却只能擦身而过的那种。
浪费啊!
商家们,不要叹息了,用抖音用户管理功能就能解决问题。
通过用户的状态(没兴趣/了解/有兴趣/有意愿/已转化),(是否为)粉丝,和给用户添加的标签来筛选用户,不同的人群,不同的用户行为采取不同的营销策略,这就叫精准营销,这就叫专业!
免费客服功能
点击对话记录按钮立即与用户沟通,可以查看历史对话记录,点击回复消息模板,一键发送快捷消息,点击添加链接。
聊天过程中添加链接,添加商品链接,可以直接引导用户下单,用户的疑问可以通过添加链接和消息模板发送相关教程,快速答疑,客服工作速度快,质量高。
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