如果我们购买的火车快要开车了,但是我们却无法到达车站,如果我们身边有手机或者电脑,抓紧时间登陆12306,就可以办理退票,需要扣除一定的退票手续费。
如果你想办理退票的时候已经发车了,那么请尽快赶往火车站,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,在开车后2小时内也可办理退票手续。
如果火车已经开车了而我们想要办理改签,那么我们直接登录12306进行改签或者赶到最近的火车站,实施人工改签手续的办理,但是改签只能办理一次,所以要合理安排时间,防止类似的情况再次发生。