我们不要期望着我们的员工能把制度学好,都记住,然后在工作中就按我们的制度来执行。通过这种方法来“规范”我们的员工,效果可想而知。　要想让制度“落地”,光靠这个规定,那个规定,靠制度本身来“落地”,你会发现,很难,你总是无法让制度深入下去,沉淀下去,始终都是漂着的。　那么,如何才能做到“落地”呢?　靠制度本身是不现实的,我们需要借助其他手段来帮忙,用友致远A6协同应用系统就是一个专门让“管理思想‘落地’”的实现手段,制度“落地”正是其中之一。　利用用友致远A6协同应用系统让制度真正用起来,可以分成两个层次:　将相关制度时时放在员工眼前,及时查询;　将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工。　下面,我们逐一探讨。　将相关制度时时放在员工眼前,及时查询　这是最简单的一种方式,也是最基础的一种方式。在A6中,我们把所有的公司制度都放在办公系统中,公司所有职员都能够根据系统设置好的权限进行查询。　这样,不仅方便了员工了解和运用制度的操作,同时也可以在一定程度上让员工与制度贴得更近,让制度在初步层次上进行规范。　将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工　这是制度“落地”的第二个层次,相对于第一个层次,针对性更好,时效性更强,而且,最大的好处是能够很好的规避掉制度变更带来的推广问题。　我们将变更后的新制度,针对性的发给每个相关人员,这些,所有相关人员都会收到系统自动的提醒,通知他与他某项工作有关的制度有所变动,请及时查询。这样以来,员工就与制度“相关”了,只有“相关”了,员工才会及时重视它。　如此以来,我们的员工就能像用《字典》一样,将我们的制度真正用起来了。　*　我们先看下面这个图。　要想将制度真正“落地”,把制度真正转变成能规范到员工工作细节的行为规范,我们必须将制度的核心三要素“落地”。如何做到呢?　这实际上正好是用友致远A6核心工作流技术的优势所在。　用系统权限让文字权限“落地”;　用协同流程将文字流程“落地”;　用系统表单使数据规范“落地”。　这样,通过信息化协同管理系统直接将纸制制度转变成协同规范,真正规范到员工工作的细节行为中去。用友U8协同办公平台解决方案　用友软件股份有限公司唐山分公司　关于我们　行业案例　解决方案　服务保障　U8-OA　协同　办公　平台　关于我们　行业案例　解决方案　服务保障　U8-OA　协同　办公　平台　OA协同办公领域品牌　数据来源:CCID　2005-2008年度市场调查数据　中国最大的协同应用管理软件供应商　中国协同应用管理软件市场连续四年占有率第一　中国软件行业协会　数据来源:中国软件行业协会2007年评选结果　中国协同应用管理软件市场成功企业　2007-2008中国协同应用管理软件市场成功企业　数据来源:赛迪顾问　中国协同应用管理软件市场创新产品　2007-2008中国协同应用管理软件市场创新产品　数据来源:赛迪顾问　北京十大应用创新成果　2007信息北京十大应用创新成果　数据来源:北京市信息化工作办公室、北京市科学技术委员会、北京市宣传部　最佳协同管理解决方案提供商　关于我们　行业案例　解决方案　服务保障　U8-OA　协同　办公　平台　典型客户　制造房地产　能源文化教育　政府机关　金融商贸　食品饮料　医药卫生　机械汽车　化工冶金　在用友U8-OA产品的6000多家客户中,国资委下属企业100余家,上市公司100余家,行业领导企业数百家……　关于我们　行业案例　解决方案　服务保障　U8-OA　协同　办公　平台　组织管理问题分析　组织管理现象　管理问题分析　组织管理问题　1、无法及时了解工作进展　2、信息衰减、曲解现象严重　3、过程管控缺乏记录,责任不清　4、缺乏时间节点控制　5、缺乏高效的流程灵活变更管理　过程管控问题　1、我交办的事情办的如何了　2、我当时不是这么交待的吧　3、工作中总是有很多推诿、　扯皮现象　4、交待的工作总不能按时完成　5、工作流程变更导致效率明显　降低　1、制度不常用,用时找不到　2、制度太多,记不住　3、制度执行缺乏强制性的约束　4、制度更新通知难　制度规范问题　1、采购办公设备找谁审批啊　2、公司的报销制度是怎样的　3、总是有越级审批的现象发生　4、制度变动,没有人告诉我　1、信息存储分散,缺少集中的知识　沉淀、整理、归类管理手段　2、缺乏严密的知识授权体系　3、缺少管理过程型的知识,只是　对结果型知识归档　知识共享问题　1、资料分散保管,查找困难　2、资料分散保管,易造成企业　宝贵知识的流失　3、重要文档只允许浏览,不　允许编辑、下载　4、去年的某个项目是怎样开展　的,执行过程是怎样的　1、文化建设对于时空要求高,　要求时效快,内容频度高　2、员工心态浮躁、向心力不足　、缺乏归属感　3、缺乏互动性沟通管道和手段,　员工被动接受　4、缺乏员工自由交流平台,无法　及时了解民意　文化建设问题　1、公司角落贴满大字报　2、员工私下议事过多　3、对公司管理有建议不敢跟　领导提　4、沟通不足、信息缺乏对称　1、组织管理层次多,信息传递慢　2、内外协作不顺畅,效率不高　3、缺乏跨部门、跨组织的合理　组织方式　组织敏捷性问题　1、事情反映上去,过了很久才　回复,效率较低　2、某件突发的事情会产生职能　空白现象,需建立临时团队　1、传统的纸质审批、协作方式　2、传统的电话、口头、会议等沟通　方式成本高昂　3、人均事务处理数量少,效率不　高,导致人力成本扩张　运营成本问题　1、这个月的纸张费用又超支了　2、公司的会议多,差旅费用高　3、公司业务机构遍及全国,　长途电话费居高不下　4、工作太多,又要申请加人了　企业在管理中遇到瓶颈　怎么办?　统一办公门户　全程过程管控　辅助文化建设　制度规范执行　知识共享管理　用友协同办公系统解决方案　通过建立工作流引擎,将管理线路规范化、标准化和流程自动化,有　效提高业务运作效率,降低成本;　提供丰富的流程控制手段,满足日常灵活的管理需要;　全程管控,所有协作信息完整记录,事事有据可徇,有根可依;　图形化的流程及管理界面,简便易用;　搭建企业办公门户,内外网集成,实现门户的个性化、差异化展现;　集中部署,满足企业集中管理需要;　将符合企业管理规范的表单、流程固化到协同平台,制度转化为可见　的“管理行为约束”,保证制度执行的准确、高效、可跟踪及可追溯;　对企业长期业务经验积累、提炼、分类、共享;　建立严密的知识采集、管理和可控的分享的体系;　提供基于网络的文化建设阵地,实现企业使命、愿景及文化的高效传　播;如企业精神宣传、精神文明建设、企业期刊、员工风采。。。　高效网络沟通　有效地支持异地、分时、跨部门和组织的沟通,通过协同工作、论坛、在线消息、GKE即时通讯、项目留言板等形式,建立企业扁平化的高效网络沟通平台,提升企业内部沟通效率。　系统应用框架　一、简洁的企业办公门户　单位公共信息的统一推送　个人的办公桌面　主工作区　在连锁零售企业日常管理事务中,促销、人员调动、货品管理等大量的跨部门、跨区域的事务,需要审批,需要协同。协同的过程中,需要明确流程,明确责任,明确结果,A6强大的协同办公体系,让企业的流程管理变得轻松和方便。　二、全面的流程审批中心　流程变更:加、减、会签、回退、撤销、转发、关联、预归档等处理机制。　创新的震荡回复机制　时间管理:限时、超时、提醒　监督机制:　督办、督察、督改　协同工作流　工作流引擎　考核机制　计算处理质量考核　流程统计　流程数据统计　秉承流程构建机制　提升自建流程形式　XML方式的模板格式　流程迁移和交换　柔性流程　刚性流程　协同工具　跨组织选人,岗位,职务　扩展处理策略　流程统计　穿透查询　活动+　处理者+　交互协作+　数据/传递+　规则　+　状态+　权限　提供工作流接口,实现流程导入导出　为业务和协同的整合提供丰富的策略支持　完善、强大的工作流应用　管理员建立模板流程,严谨灵活,适合规范性管理流程,是规范组织制度、保障制　度执行的有效工具,适用于费用报销、合同审批、固定资产申购等规范管理流程　客户端自由发起流程,直观易学,适合随机性协作流程,是加强沟通与协作的有效　工具,适用于日常工作请示汇报、业务协调、意见征集、文件传递、简单沟通等　独创的二元化工作流应用　柔性流程　刚性流程　如何加强过程管控,提升执行力　书面授权,发起工作流程,确保授权的有效性　即时自动推送的信息提示机制,及时了解状态、获知结果　图形化的流程跟踪催办,提升事务的跟踪控制能力　完善灵活的流程变更机制,满足流程异常处理的要求　流程节点处理时长设置,提升流程处理效率　完整的过程管控记录保存,轻松地追溯,事事有根可查,有据可依　可授权的流程绩效考核,辅助管理者对下级工作情况进行监督、考评　书面发起流程—灵活、易用　书面授权,降低　目标的传递衰减　或变形　用友U8-OA协同办公管理系统　授权对象,直接分配任务　对象和路径,确保执行资源　图形化的流程,建立可视化的责任关系　待办事项处理—及时、高效　待办区　“事”找“我”　表单字段编辑支持权限控制　通过“待办事项”,随时了解自己工作事件,　轻重缓急一目了然,提高个人办公效率　流程可灵活变更　图形化的流程跟踪督办—轻松、可控　即时的信息提示　跟踪区　“我”找“事”　图形化的流程跟踪,及时查询事项进展,进行催办　意见可振荡回复,反复沟通,确保执行效果　通过“跟踪事项”,随时掌控事务的进展情况,　增强事务计划的跟踪控制能力　流程限时预警、自动提醒　流程绩效管理　已授予的人员或部门权限,默认显示自己　点击任意记录,如果当前登录人有查看内容的权限,　则提供相应内容的展现;否则,给出提示。　流程管理:辅助上级对下级的工作进行及时监控,对下级的工作处理情况进行统计,对流程处理情况进行监控考核,以实现组织内更高效的管控　手写签名、电子签章　三、如何加强制度执行规范　将相关制度时时放在员工眼前,及时查询　将制度变动内容针对性的及时准确地通知相关员工　将纸质制度转化为表单和流程,直接规范到员工行为　将制度的变更以公告的形式分类及时发布到系统上,　并且自动提醒相关人员查看　用友U8-OA　协同办公系统　用友U8-OA　协同办公系统　实时可见的制度　制度执行如何“落地”　纸制制度=文字权限+文字流程+数据标准　协同规范=系统权限+协同流程+系统表单　将制度流程、权限规范到协同模板　将制度表单规范到协同模板　管理制度落地—审批流程表单　财务制度　普通发票申请　增值税发票申请　招待费用报销　差旅费报销单　借款申请单　市场费用管理　支票申请单　。。。　合同审批管理　客户投诉处理　采购管理　固定资产管理　公务联络　办公用品管理　公章管理　客户接待管理　用车管理　。。。　日常制度类　员工培训申请　部门用人申请　人员调动申请　员工奖励审批　员工转正审批　加班申请　考勤汇总　出勤补登　请假申请单　。。。　人事制度　。。。　其他制度　实现办公业务单据　面向非IT人员,利用类似Excel表格操作方式实现表单统计、查询样本的定义　支持用户自定义表单统计、查询样式　支持统计信息的穿透查询,能够使每项统计数据均能定位到每一张原始单据　支持多种授权方式,如:部门、组、岗位、角色、人员　表单制作面向非IT人员,通过非编程技术降低使用和维护难度　支持组织信息调用,使表单在使用过程中更加人性化　支持多种表单字段类型,如:枚举、数字、时间等　智能表单　智能表单　表单定制　结果统计　授权管理　数据查询　流程定义　图形化流程定义,简化流程定义和管理　个性化流程节点权限定义,实现流转过程中每一节点的操作权限与实际业务权责一致　流程监控手段,保证每项流程均能有效运行　表单制作　输入框、选择框、复选框、文本域等字段插入　外部表单文件导入(html格式文件)　字段属性设置　表单流程绑定　表单流程绑定,固化、显性化组织制度,管理规范强制执行,有效提升管理水平　表单查询统计　四、如何建立统一的知识管理体系　建立企业统一的知识库,集中存储、管理企业知识文档　高效的知识协作,“推拉结合”,通过组织知识推送及个人信息订阅,推动组织学习进程,辅助打造学习型组织　通过严密而灵活的知识授权机制,根据工作管理需要授权不同对象学习分享　过程型知识沉淀,推动组织内隐形知识显性化,提升组织创新能力　以灵活的文档管理机制把单位、部门、项目及个人等文档、信息一体化集成管理,并通过多级档案管理员设置和自由定义分类严密灵活的权限体系来实现多层次、多角度、多范围、多对象的文档全面共享管理,实现高效的知识传递、转移,是团队能力提升的新手段。　*　1　*　*　1　*　*　最佳协同管理解决方案　*　1　*　*　1　*　*　*　审批是组织中最常见的高频管控行为。审批管理中心通过系统中可自定义的电子表单(格式、模板)与图形化工作流(角色、流程、权限)的组合,来满足组织内各级部门多样化的事务审批管理要求。通过这种远程电子审批方式,成为组织制度规范落地的展现工具,充分体现组织规范性、标准化管理特色。　特点:　1、个性化的设置:通过与组织审批事务高度贴近的电子单据、工作流程自定义,满足组织个性化审批事务的各类需求。　2、灵活严谨的权限配置:人性化工作流策略,既提供丰富的异常处理功能满足灵活性需要,又能提供固化授权策略满足严格性需要。　3、高效直观的统计分析:统计、查询报表自定义,一键式、时时结果呈现,以及报表数据穿透呈现,实现审批事务的实时监控和长期分析。　价值:　1、审批管理中心审批事务的持续改进过程也是组织管理流程持续优化的过程,可显著提升组织管理水平。　2、通过网上审批的刚性执行,实现“行为约束”和“制度落地”的管理,大大提高组织管理的规范性和可控性。　3、通过对时间、空间、地域限制的突破,加速组织审批速度,提升组织的决策反应能力。　*　集成组织模型,添加回退功能、加签功能、减签功能、取回功能。　*　*　协同的核心应用是工作流应用,那A8系统也提供了灵活可视的二元化工作流,什么叫二元化工作流呢,我们看到,首先是单一的应用,我们看到这样的流程是临时发起的自建协同,是我们企业80%的随机性协作流程,非常的直观和易学。　第二呢,就是复合的应用,它主要是针对我们企业的规章制度,利用模板协同的方式,实现规范性的管理流程,既严谨又灵活。　*　*　协作是组织内最常见的工作行为之一。协作管理中心是以“人”为核心,以工作流为载体,以工作事件为线索,完成“人找人”、“人找事”、　“事找人”、“事找事”等组织内不同协作事务的管理,如:请示、汇报、申请、任务下达、工作安排、信息资料传递、信息的互通、团队协作、任务互助、工作协调等事件处理,能显著提高组织工作效率和执行力。　特点:　1、适用范围广泛,可以解决80%以上的日常工作事务处理。　2、具有高度的灵活性,符合人的习惯处理方式,具备易用、好用、适用的特点。　3、具有高度的严密性,提供一点对多点等含复杂流程协作方式的安全协作策略。　价值:　1、全程管控:所有协作信息均被完整记录,为查询和跟踪提供方便依据,从而减少了推委、扯皮的出现。　2、时时反馈:及时提供任务执行全程各状态、变动、结果等信息,确保任务执行全程明察秋毫。　3、提高执行力:解决组织内沟通、协调、反馈三大关键点,减少过程信息衰减,提高过程监控,提升组织整体绩效。我们不要期望着我们的员工能把制度学好,都记住,然后在工作中就按我们的制度来执行。通过这种方法来“规范”我们的员工,效果可想而知。　要想让制度“落地”,光靠这个规定,那个规定,靠制度本身来“落地”,你会发现,很难,你总是无法让制度深入下去,沉淀下去,始终都是漂着的。　那么,如何才能做到“落地”呢?　靠制度本身是不现实的,我们需要借助其他手段来帮忙,用友致远A6协同应用系统就是一个专门让“管理思想‘落地’”的实现手段,制度“落地”正是其中之一。　利用用友致远A6协同应用系统让制度真正用起来,可以分成两个层次:　将相关制度时时放在员工眼前,及时查询;　将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工。　下面,我们逐一探讨。　将相关制度时时放在员工眼前,及时查询　这是最简单的一种方式,也是最基础的一种方式。在A6中,我们把所有的公司制度都放在办公系统中,公司所有职员都能够根据系统设置好的权限进行查询。　这样,不仅方便了员工了解和运用制度的操作,同时也可以在一定程度上让员工与制度贴得更近,让制度在初步层次上进行规范。　将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工　这是制度“落地”的第二个层次,相对于第一个层次,针对性更好,时效性更强,而且,最大的好处是能够很好的规避掉制度变更带来的推广问题。　我们将变更后的新制度,针对性的发给每个相关人员,这些,所有相关人员都会收到系统自动的提醒,通知他与他某项工作有关的制度有所变动,请及时查询。这样以来,员工就与制度“相关”了,只有“相关”了,员工才会及时重视它。　如此以来,我们的员工就能像用《字典》一样,将我们的制度真正用起来了。　*　我们先看下面这个图。　要想将制度真正“落地”,把制度真正转变成能规范到员工工作细节的行为规范,我们必须将制度的核心三要素“落地”。如何做到呢?　这实际上正好是用友致远A6核心工作流技术的优势所在。　用系统权限让文字权限“落地”;　用协同流程将文字流程“落地”;　用系统表单使数据规范“落地”。　这样,通过信息化协同管理系统直接将纸制制度转变成协同规范,真正规范到员工工作的细节行为中去。