视频加载中... 01 前后不一的整容费用 2月12日下午,记者见到了投诉人杨女士,她告诉记者,2月2日她通过朋友介绍,接触到了一家名为“爱美咖”的医疗整形机构,并在微信上与他们的工作人员进行了鼻子整形手术的咨询,最终确定实施价位为6000元的线雕鼻整形项目,并立即通过微信交纳了500元定金。“第二天我去了以后就交了剩下的5500元,但是因为我的鼻子之前打过玻尿酸,他们说要取出以后才可以做手术,我就让他们先给我取了。” 随后杨女士与医疗机构约定好2月7日进行正式的手术。随后杨女士又在微信上与对方沟通变更了手术方案,手术费用也从原来的6000元变成了12800元。但是就在正式手术的前一天,双方在费用上又产生了纠纷。 “我去预约第二天上午的手术,她就让我先转2800的定金,第二天早上去现场再转1万,我就说我之前不是交了6000嘛,结果她说这6000是之前取异物的钱。”杨女士告诉记者,在第一次手术前对方曾经让自己签订过一份术前同意书,但是自己也没有仔细看过上面的条款,但是对方并没有说过取玻尿酸需要额外收取6000元费用,她认为这笔费用收取并不合理。并且她与整形机构的沟通以及费用的支付都是在微信上完成的,她也并没有收到对方提供的收费凭证,这让她对这家机构的正规性产生了质疑。 02 暗访:口头报价 无需签订书面协议 2月13日下午,记者以想要咨询鼻子整形手术为由,来到了位于银盛路的“爱美咖”医疗整形机构,说明来意后,工作人员先是让记者留下了联系方式等基本信息,随后将记者带到了二楼的一间咨询室,与一位女士进行面谈。 在进行简单沟通后,该女士为记者设计了基本的整形方案,但记者在店内显著位 置并未看到价格公示栏,都是该工作人员口头报价。当记者询问是否有价目表时,该工作人员表示一般都是由顾客提出做什么项目,再由他们来口头报价。手术前的流程也比较简单,在确定项目后,只需签订术前同意书即可。 当记者问到该整形机构的资质时,对方表示他们是正规的整形机构,并且带着记者来到一楼前台,向记者出示了主刀医生的医师执业证证书、医师资格证书、医疗机构执业许可证等多本证件。 03 该机构资质正规 费用纠纷需自行协调 那么究竟这家医疗整形机构是否正规?在经营中的各种行为又是否规范?记者也向卫生监督部门进行了咨询。 在金凤区卫生监督所记者了解到,正规的医疗美容机构必须要取得医疗机构执业许可证,同时从业人员必