可达到用户是交互的中心,交互元素对应用户需要的功能。因此交互元素必须可以被 用户控制。用户可以用诸如键盘、鼠标之类的交互设备通过移动和触发已有的交互元素达到其它在此之前不可见或者不可交互的交互元素。要注意的是交互的次数会影响可达到的效果。当一个功能被深深隐藏(一般来说超过4层)那么 用户达到该元素的几率就大大降低了。可达到的效果也同 界面设计有关。过于复杂的 界面会影响可达到的效果。(参考简单导向原则)可控制软件的交互流程, 用户可以控制。功能的执行流程, 用户可以控制。如果确实无法提供控制,则用能为目标 用户理解的方式提示用户。