一个以计算机为基础的交互式系统,可用来协助决策者使用数据和模式,以解决非结构性问题。所以决策支持系统,可说是一个以快速、交互作用式且具有使用者接口来对特定领域提供信息以支持决策的软件(Vlugt,1989)。决策支持系统之组成,可分为三大部分名词解释:数据库及管理系统、模式库及管理系统、沟通界面软件;其以模式库为核心,应用统计模式及管理数学等技术。