\ue50a联系客服　\ue50b\ue50a\ue61a　\ue50b\ue50a大陆地区　\ue50b1.　若您已付款,卖家不发货又联系不上,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应订单,点击【退款/退货】发起退款申请,申请退款后48小时卖家不发货,钱款自动退回给您。如您还需要商品,可在其他店铺搜索同款。　2.　若卖家已发货,但一直未收到货,也联系不上卖家,如有物流记录,您可以直接联系物流公司;为了保证您的交易不在未收到货的情况下打款给卖家,请在订单自动确认收货时间前申请未收到货的退款。如果卖家超过5天时间未处理,系统将自动退款给您。　3.　若您已收到货,但货物有问题,在规定的维权期内,您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应订单,点击【退款/退货】发起退款申请,如果卖家超过5天时间未处理,系统将自动退款给您。若卖家拒绝您的退款申请,您可以申请“申请淘宝客服介入”。　4.　若对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后发起违背承诺的投诉　该解决方案靠谱吗?　靠谱　谢谢您的参与~　该解决方案靠谱吗?　靠谱　谢谢您的参与~　不靠谱　谢谢您的投票~　您觉得不靠谱的原因:　提交