网友浣熊小姐表示,在自己的快递信息中看到“超派件”一词,不知道这是什么。而这个超派件是什么意思呢?遇到这种情况,如何处理?物联云仓小编来告诉你:
关于什么是超派件:
超派件指收件地址不在快递承包区域内,超出快递公司免费派送的区域。超派件,一般需要收件人自取。或者收件人和派件公司协商,收件人支付额外的派送费用,派件员愿意的话,就会为您派送的。
遇到“超派件”怎么办:
随着人们网购的越来越多,我们跟快递的接触也越来越频繁,也会经常遇到各种问题,包括超派件。
1.-首先,你得知道为什么超派件,比如你写的地址不存在,联系电话打不通,又比如当地没有他们的服务点,这时候就会按超派件处理。
2.-当我们查询快递发现提示是超派件时不要惊慌,这对网购来说是经常遇到的,一般只要你联系方式写对了,快递小哥会在第一时间通知你的,这样你也可以知道你的快递到哪了,是什么情况,是让你自个去取,还是怎么处理,这就可以商量着来了。
3.当然,有时候你发现是超快件,但快递公司没有联系你,一两天后还是没有消息,这时候你就要主动去联系了。你可以登录阿里旺旺直接跟客服联系,也可以直接跟快递公司客服电话咨询,这样你就可以尽快知道你的快递信息,以及及时处理遇到问题。
4.但是,我们怎样在下一次购物中避免这种事情呢。我建议你可以看看你住处周围有什么快递点,然后询问他们地址怎么写。当然,如果你身在比较偏僻的地方,或者村里老家,你可以选择邮政快递,因为邮政一般可以送到家里的。