这种情况下直接投诉,可以把商家和骑手一起投诉了,然后等待美团的处理结果即可,以下是具体投诉步骤:
1、首先,如图红色箭头所示,先打开美团app。
2、然后,如图红色箭头所示,在主页下方找到订单。
3、如图红色箭头所示,这时可以点击你想投诉的订单。
4、如图红色箭头所示,点击服务门户。
5、如图红色箭头所示,点投诉,这样就出现投诉界面了。
6、如图红色方框所示,这样就可以投诉骑手和商家了,投诉完等待美团处理即可。