1.进入我的淘宝页面,点击【我的订单】 2.进入订单,点击退款成功未到账的订单进入 3.选择页面下方的【退款成功】入口 4.页面跳转后,点击【咨询小蜜】 5.进入智能客服页面,输入【退款未到账】 6.系统出现订单退款信息,点击退款状态后方的【详情】 7.进入退款明细页面。根据系统提示,点击【到账查询】即可 8.如你的退款没有到账,系统会根据你的订单,来预估你的退款时间