先确定问题,如果是网络故障,就查网络的事。如果是下图的情况,是后台应用权限已关闭的问题,则按如下解决。
进入win10设置页面
点击右下角的“隐私”,进入
左侧下拉,点击“后台应用”
找到“网易云音乐”,将开关打开
重新启动云音乐,尝试下载。问题解决。
如有其他问题 ,请重装软件。毕竟还是有点不稳定。