李玉觉得,从政府的角度来看,首先要完善法规制度,虽然现有的广告法、电子商务法和消费者保护法涉及到了骚扰电话的问题,但是相关内容还不够细化完善,需要进一步推进;从企业的角度来看,骚扰电话的技术不断更新,他们可以把任何号码伪装成正常号码,以增加可信度,所以多个部门联手非常重要。另外,通信管理局也会通过管制,加强对运营商的管理,“我们运营商也非常重视,在做好实名制的前提下,会加强防诈骗防骚扰的宣传。如果一些诈骗电话多次犯案,通信管理局会进行通报,让号码涉及到的运营商进行整改”。
尹杰认为从个人的角度看,防止个人信息泄露是关键。“另外,政府也要完善法规制度,一旦有公司落网,追责要落实到人,这样会起到一定的威慑作用”。
陈璐认为,每个人都要有信息安全意识。“日常收快递,我都会把快递单上姓名电话划掉,这样可以保护自己的信息安全。同时,建议政府在网上设置一个平台,定期曝光违规信息。此外,一些网络公司推出的防骚扰App也很有用,建议加大这方面的研究推广力度”。