方法/步骤 检查音量 打开设置,找到音量设置选项,把所有的音量调到最高,看看会不会有所反应,然后打开媒体库试听。 重启手机 音量键开了,还是没有声音的话,就重启手机试试,三星手机一般重启之后音量就恢复了,但是隔了没有多久,声音又会变小。但如果不再发生这种情况,那么恭喜你。 软件冲突 现在很多软件都会改变原有的声音大小,相当的霸道,那么需要想想最近都下载了哪些软件,如果不确定,可以到安全手机管家那里把所有的软件都设置权限,或者直接删除掉这些软件。 恢复出厂 有时候系统出现问题了,会导致手机出现种种的问题的,所以不管你有多么的不愿意也好,都需要恢复出厂设置了。在恢复出厂设置之前记得要做好备份哦。 送检维修 如果以上四点方法都不行的话,只能送去检修了,找到专业的维修师傅找出原因并维修,如果你的手机还没有过保修期,可以送厂里给你免费维修,但是等的时间会比较长。