(一)以来人接洽或收到函件时间为准,确认后登记,24小时内(节假日类推)给予答复;
(二)经商定派人前往处理,省内保证3天以内,省外保证7天以内到达;
(三)达到数量、质量异议处理协议回到公司后,48小时内向财务部、销售公司提供结案资料。
技术服务承诺:
(一)随时接受客户关于产品品种、规格、技术性能、工艺标准及主要用途等的咨询;
(二)积极研制、开发新特产品,满足客户需求;
(三)可根据客户要求进行上门服务,解决产品加工、使用中的有关技术问题。
售后服务工作程序:
如果您购买成达钢管产品出现了质量、数量等异议,请您及时以书面形式与我们联系,并准确提供以下文件和资料:
(一)购买产品所涉及的发货码单及产品质量证明书;
(二)发货时间、车号、数量及异议书面情况反映;
(三)原始分件(捆)验收凭据。我们将迅速派专业人员进行处理。
发货服务承诺:
(一)严格按合同规定发货,货物发出后48小内通知收货方;
(二)严格按规定装车,不超载,不偏重,不集重;
(三)货物码单、发票、质保书在发货后24小时内寄出。
成达钢管 品质传承,铸就国内外知名企业。