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“匿名”投诉“我来贷”,要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,撤销征信问题,销账,提供结清证明,其中涉诉金额13599元,目前投诉已解决。
消费者“匿名”在12月23日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月我在他们平台一共借了一万,分12期,一共要还13599.56元!我觉得利息太高,再加上生活艰难,所有我今天打电话要求提前还款,客服却说提前还款利息不退,还是要还13599.56元,简直就是霸王条款,我真是想死的心都有了,年底了,生活本来就困难,这是想逼死我。”
商家“我来数科”12月23日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户 您好,请您放心,您在我司所申请的贷款符合当前国家法律法规关于借贷的有关规定,由于费用收取在贷款前您本人已经确认并在线上签署合同中已有详细说明,合同已产生法律效力,因此需及时履约,保证良好的个人信用,已经帮您反馈后台核实处理中,请您耐心等待并保持手机畅通,一有结果会立刻联系您。如有疑问可直接致电我司客服热线10100***联系,或者发送邮件至10100***@welab-inc.com,或关注微信公众号:wolaidaichina,点击在线客服转人工咨询. 感谢您对的支持 !”
消费者“匿名”在12月24日向黑猫投诉平台再次反映:“你们的条款里面根本就没有一条写有说“提前还款,利息不退”,你们这是霸王条款,欺负我只有一条命是吗?我到处凑本金一万来还给你们,结果你们告诉我利息还是照样!不如那我这条命给你们得了,我去哪给你们再凑出利息钱?生活已经这样了,不行就这样吧,命不要了,送给你们好吧!”
商家“我来数科”12月24日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户 您好,如电话沟通,有疑问再联系无疑问请协助结案。 感谢您的支持 !”