“我从事的是物业工作,当天上午有位业主有急事,直接找到我说我的电话打不通了。”迟女士回忆,“后来我试着往外打,发现手机不仅无法正常接听电话,也没法往外打了,我才知道欠费这个事。”迟女士先充了30元话费,可收到短信却提示“您仍需要缴费才能复机。”记者从联通客服发给迟女士的短信提示中看到,她先后又充了200元话费,但手机短信仍提示无法正常使用。
“后来我收到一条短信,提示我欠费7000多元,我看到这么多话费,当时就蒙了。”迟女士表示,她平时只包了一部分看视频的流量,总计6G,每次超过这一流量时,上网功能就只能在WiFi环境下使用。“这部分流量用完就自动停了,不可能继续产生上网费。”
“我接着打了联通的客服电话,他们查了查说可能和手机软件有关。”迟女士介绍,“下午有人给我打电话,说我只要交上500元钱就行了。”迟女士对此难以接受,“后来他们又说交400块钱就行了。”迟女士说自己听了之后哭笑不得,“这和菜市场买菜一样,还能讨价还价吗?是多少就是多少,不是我的责任,我不会拿钱。”