1、这是中毒了,系统不可能会自动产生文件和文件夹的快捷方式,建议升级杀毒软件并到安全模式下杀毒。2、至于word软件则可能是相关文件破坏的原因,建议重新安装office办公软件。3、中毒的话,可以使用杀毒功能来查杀一下,然后使用电脑管家的电脑诊所,去除这些快捷方式字样。