在这个事件中,我们先看看爱玛是怎样处理的?
申报工厂、调查始末、返厂检测、积极售后。在消费者反应情况后,爱玛售后服务人员没有推卸责任,而是配合消防部门等进行责任鉴定,主要确定是否是车子自燃,如果确定是产品问题,一定会第一时间与刘女士联系并进行赔偿,严格按照爱玛的售后服务流程保障刘女士的合法权益。
而电动车为什么会燃烧?抛开人为因素,有很多原因。
对电动车的不规范改装,使线路的布置、接线头的接触面处理等都发生改变,导致车子的散热性、冷却性都产生不良效果;
对电动车的不规范改装,还包括随意更换配件,使得线束、电压、控制器等不匹配,超负荷的电流也会引发事故;
维修过程中对线束的不正确处理,使得绝缘没有彻底,引发短路等故障,从而埋下火患;
充电过程中对散热不够、车上或车附近有易燃物品、充电器不匹配等,都极易引发事故;
电池、充电器、控制器、电机等缺少维护,超过正常使用期限等,也会带来安全隐患……