在上海,有2000户老人订购了这套从以色列引入的高端养老系统。高端养老产品是什么模样的?在家中客厅、卧室、洗手间等,安装红外体感、门磁、烟雾探测器、摄像感应器等装备,只需30天,机器就能“摸清”老人在家中的活动规律,相关数据上传至后台。如果老人行为与之前系统记忆发生偏差,比如上厕所次数多了、时间长了等,机器会自动发警报,后台工作人员可直接拨电话给老人询问情况等。老人在家中发生意外不能及时呼救,系统也能“感知”并报警。
这样的智能化养老系统更像未来养老产业的模样,但目前更多的老人仍然选择观望,而不是使用。首先是费用问题。彭剑波说,30后40后过惯了苦日子,养老舍不得花钱。50后是在计划经济体制下成长的,也不易接受自费购买服务。而60后伴随改革开放成长起来,有知识也有见识,消费意识更强,未来可能更多地会选择这样的方式。
对老人来说,智能系统再先进,也不及一个好医生来得踏实。目前,安康通在上海服务的老人总用户只有26万。