中国物业管理协会认为, “保安” 一词隐含“保证安全” 、 “保护安全”之意, 与物业服务企业维护公共秩序和协助安全防范的职责并不相符。 物业服务企业的秩序管理人员 使用 “保安员 ” 称谓, 容易引 起误解, 产生物业服务企业承担“保证业主人身和财产安全” 的错觉。 而以往也曾出 现过业主以“保安” 为由追究物业服务企业管理责任的案例, 引 发诸多 矛盾和纠 纷。“为消除不必要的误解, 准确界定行业责任, 建议今后物业服务企业对从事物业管理区域内 的秩序维护和协助开展安全防范的工作人员 使用 ‘秩序维护员 ’ 称谓, 不再使用 ‘保安员 ’ 的称谓。 ” 物业公司| 将陆续按照文件执行上海市物业管理行业协会告知, 一般情况下, 文件下发后, 物业服务企业将陆续按照文件执行。 “秩序维护员 ” 的称谓与其工作性质和职责非常贴切。 按照《物业管理条例》 , 物业企业只能起到协助安全防范的作用 , 而小区治安保障是公安部门的职责。