经验为重点
正文内容中,做法、成绩是基础材料,经验、体会是总结的重点,在全文中占有主导地位。这部分内容一般比较丰富,写作中要处理好主次详略的关系。那些关键性的、有创造性的做法要介绍得详尽、具体、清楚,突出的经验体会要重点阐明,其他内容则可写得概括、简单一些。具体写作时,做法可以单独写,也可以和经验结合起来写。经验可以分条开列,自成一个部分,也可以结合工作进度来写,将其融入每部分之中。写经验时,不但要指出具体经验是哪些,还要用典型材料对经验加以充分的阐述,提示经验的意义和效果。在形式上,有的列小标题,有的不列;有的用序数逐条标出,有的则根据内在逻辑关系分段表述。
写出不足
问题与教训要写出工作中存在的问题与不足,以及它们给工作带来的影响、造成的损失,分析出现问题、失误的主客观原因及由此得出的教训。不同的总结对这部分内容的轻重处理也不尽相同,比如着重反映问题的总结,就要把这部分作为重点来写。
今后的工作设想和努力方向,是在总结经验教训的基础上,针对工作的实际问题,提出改进措施,或者说明今后打算,或者说明工作发展趋势,展望工作前景,提出新的目标。结尾可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见,也可以不要结尾段,以今后的工作打算作为结束语。
先写大纲
根据对工作的“整体”性思考,然后罗列出工作总结的“大纲”,最后在“大纲”下面回顾具体的事实。另外还要分析工作成果,总结工作方法,体现这些方法是如何指导自己工作的。
实事求是
写工作总结时应本着实事求是的态度,客观认识优势和不足,尽量用简洁的语言说明基本情况,避谈一些与工作无关的“大话”“套话”等形式化的东西。
用数据说话
在工作总结中,能用数据描述的内容尽量用数据描述,如用户数为××个,同比增长×%,用户增长率为×%等,尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析,这样一些重点内容会一目了然的表现出来。
肯定成绩
在工作总结中,对一些取得的成绩应予以肯定,但对一些不足应予以反思,并提出未来改正或创新的基本思路。把个人工作延伸到部门、公司中,体现自我工作价值。
重视细节
写工作总结时,要处理好一些“细节”问题,特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”,同时对“重点”内容应着重强调,以引起上级的关注。或者从具