大华“乐橙云”你知道知多少?武汉监控公司博辉威视大华授权经销商,给大家聊聊乐橙云常见知识和解决问题的方法。
1)如何确认设备是否支持接入乐橙云?
IPC:通过IE访问查看网络设置里面的平台接入中是否有乐橙云
NVR:接显示器主菜单的网络选项中查看是否有乐橙云
设备未购买:联系卖家推荐支持乐橙云的设备
2)乐橙手机客户端添加设备数量是否有限制?
接入数量没有限制
3)手机客户端如何添加设备?
进入乐橙官网下载乐橙APP,进入“乐橙”首页,点击右上角的“+”进行添加即可
4)电脑客户端如何添加设备?
1、下载乐橙PC客户端,注册账号登录
2、打开“管理”页签,点击右上角“设备添加”按钮
3、可以在局域网搜索设备进行添加,或者通过输入序列号进行添加
5)如何通过IE远程访问设备?
1、打开IE浏览器,在地址栏里输入IPC的IP地址(出厂默认的IP地址为:192.168.1.108)
2、如果不记得设备IP地址,请在大华官网上下载configtool工具(官网--->常用链接--->下载中心)
3、在IE浏览器中输入ip地址,默认用户名密码为admin/admin,登录即可
6) 设备显示离线或者未连接怎么办?
1、检查设备电源是否松动,或观察设备电源指示灯是否正常
2、请检查设备网线是否松动
3、检查wifi网络是否正常,可使用其他网络设备如PC或手机检查wifi能否正常工作
4、查看设备是否正常,通过大华专用的configtool工具(大华官网下载),查看设备IP,登录设备web界面,查看本地监控是否正常,并确保设备网络配置正确,开启DHCP自动获取IP
5、检查IP地址是否冲突,查看设备IP,拔掉设备,重新通过ping命令看是否网络中有IP冲突,如果存在冲突,请重新设置设备IP地址
6、如果还是无法解决问题,重启设备
7)添加设备提示“已绑定在其他账号下”?
1、如果提示“设备已经添加在其他账户下”,为了保护客户隐私,我们一台设备仅能添加到一个账号下,请在原有账号下先将设备删除,再重新添加到新的账号中
2、如果上述解决不了,请咨询大华客户电话400-6728166
8)设备无法通过乐橙手机客户端(电脑客户端/