经过进一步的体验,记者发现在不同进度状态,均能查询到不同的反馈。
如果市民的身份证办理在受理阶段,查询时会得到“您好。您的居民身份证已成功受理,正等待审核中”的反馈。
如果市民的身份证办理已经处在市局相关部门制作完成下发分局的阶段,查询时会得到:“您好。您的居民身份证已制作完成,正在发往南岸区”的反馈。有了该信息的指引,只要市民及时查看更新,便能在第一时间拿到证件。
“像查快递单一样,心里有数”
南岸区公安分局人口管理支队张警官告诉记者,在南岸辖区每天约有300个的身份证办证量,在没有网上查询服务之前,每天会有约20%的市民来电咨询身份证办理情况。现在开通网上身份证查询服务之后,只有5%的市民会打电话来咨询。
市民陈女士表示,这项网络查询服务确实很方便,大家可以在网上看到警方是怎么办证的,证件办到哪一步了,什么时候可以发下来。
“像以前的话,你不知道身份证办理到什么程度了,要等够了20天,再去派出所问办理下来没有。而现在我们通过查询系统,就可以像查询快递的订单号一样,关注身份证办理进度,心里也会比较有数,也能合理安排自己的时间来取身份证。”陈女士说。