(错) 91.企业形象不是对企业个别因素的认知结果,而是由多种因素构成的统一体,这体现了企业形象的综合性。(对) 92.企业面临四个层次的竞争者,其中最现实、最直接也是最浅层次的竞争者是类别竞争者。(错) 93.一类大型、多部门、实行顾客“自我服务”方式的零售企业是仓储式商场。(错) 94.在我国,零售业可大致分为工业品行业、副食品商业、中西医药商业、供销合作商业等,农业生产资料商业属于供销合作商业。(对) 95.商品的广度小而深度大,实行专业化经营,服务质量较高,便于顾客挑选,这种零售业态是专业商店。(对) 96.零售业是一个集合体,它由众多的行业构成,日用百货商业、文化用品商业、拍卖商业属于工业品行业。(对) 97.获取足够的信息有助于商圈的划定,其中把现代零售设施中的扫描技术、计算机网络和信用卡使用相结合,从而获取顾客信息的方法是随机问询法。(错) 98.对广告主题、广告词等进行的调研,属于广告媒体调研。(错) 99.研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反应,这类测试可以测量广告的吸引力。(对) 100.在各地市场差异很大的情况下,企业对多国市场调研与预测的组织和协调较适合采用分权式。(对) 得分 评卷人 四、简答题 (每小题2分共5题共10分) 1.确定市场调研与预测问题必须遵循的两大规则。 2.简述沙斯通量表的建立步骤。 3.简述领先指标分析法中的菱锥形方法的操作过程。 4.简述广告的作用。 5.判断分析的假设主要有哪些。