钱帆寄语正值奋斗年华的年轻人,一定要踏实、实干,既要脚踏实地,同时也要仰望星空。 以下为搜狐财经与钱帆的面对面访谈: 搜狐财经:年初受疫情影响,公司全员转战线上直播。作为整场的指挥官,您可否介绍下自己的感受。 钱帆: 疫情期间,企业面临着线下门店的关闭,线下原来是红蜻蜓的主战场,等于说原来做生意的阵地没有了。所以当时企业被逼到了墙角,我们想既然线下的门店关闭了,我们是不是可以把战场搬到线上来? 我们当时做了在线化的销售,那个时候还是2月份,我们在思考在线化,我们到底以什么样的方式做,如何让导购员在家里,让他们能够用手机来做销售,把原来的粉丝、客户都拉到群里面去卖货,在家里可以通过手机进行直播。 我们品牌创始人自己亲自出来做直播,带动了企业里很多的中高层人员,甚至是一线的导购人员。大家也都奋起做直播、做线上销售。 我们感受到整个企业的凝聚力很强。原来的行政人员,在疫情期间也变成了销售员,冲到一线去卖货。比如像我们财务部门,原来都算账的,没想过他们在朋友圈卖货也卖得非常好。 大家都打开了原有传统的一些营销的思维,更多地拥抱现代化的营销和销售方式。 搜狐财经:早在2019年的时候,红蜻蜓就成为阿里巴巴A100战略合作伙伴。这些年红蜻蜓在数字化转型方面都积攒了哪些经验? 钱帆: 2018年,我们处在传统企业转型的阶段,刚好遇到了阿里巴巴。 我们相信阿里巴巴的数字化转型的赋能,能让红蜻蜓这个企业未来走得更好,所以我们全面拥抱和相信阿里。从线下的数字化门店的改造,到使用钉钉组织层面的改造,再到业务流程的改造等等,我们和阿里巴巴进行了线上线下融合。 我们去年启动的数据中台项目,以消费者为中心,真正的依靠大数据去做业务的决策。 以前像传统企业更多的是通过经验去判断整个业务的流程,有了阿里巴巴数字化的赋能之后,我们在整个的业务端,包括门店端、导购端和营销端,更多的我们是通过数字化的能力去做业务的决策,而不是纯粹的去凭经验去做整体的业务的执行决策,起到企业数字化转型的这种高效的模式。 搜狐财经:红蜻蜓的定位为25岁到45岁的年轻人群体,其实比如说咱们父辈他都是比较喜欢穿皮鞋的,但是现在年轻人都喜欢穿球鞋,您觉得如何培养年轻人的球鞋文化、皮鞋文化? 钱帆: 前几年我刚毕业的时候,那个时候穿皮鞋穿得挺多的,这两年更多的是休闲和潮流的文化,所以我们今年在品牌定位上面,也做了全新的聚焦。 我们