老年人乘坐飞机不受年龄限制
老年人、特别是高龄老年人乘机,真的会受到很多条条框框限制吗?为此,记者采访了国航、东航、南航的相关人员。国航方面表示,国航实际承运的航班,目前在老年人乘机方面没有年龄限制方面的具体要求,只是建议最好有中青年人陪同或在乘坐飞机前做个体检。但记者也发现,在其官网的拒绝运输权利条款里明确说明,若旅客患病,航空公司判断其不适宜乘机,就可以拒绝此次运载,协助为其延长有效期或退票。
“我们也不需要老年乘客提供任何证明,都视为普通乘客对待。”东航客服表示。南航客服也表示,没有对老年人乘机有任何年龄限制或存在一定需要携带体检报告之类的要求。建议超过65周岁的老人,子女可以为其申请免费迎送的服务,起飞前24小时都可以预订,地服人员从老人办理完登机牌后可以一直协助陪同将老人送至登机口。海航方面一样表示,老人身体健康均可以乘机,无任何年龄限制。
首都机场的服务人员也告诉记者,一般而言,身体状况良好、心脏功能没有明显障碍的老年人完全可以坐飞机,建议在订票时尽量为老年人选择设施完备、保健条件更好的大中型客机。值得留意的是,不排除各航司会在机场面检一些老年旅客,初步判断其是否适宜乘机,并给予一些建议。
身体不适宜乘机者
航司可“拒载”
记者昨日查询了《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》,发现当中确实没有对老年人乘机在年龄和提供健康证明方面作出特殊要求。但值得注意的是,第三十四条明确规定“传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。根据国家有关规定不能乘机的旅客,承运人有权拒绝其乘机,已购客票按自愿退票处理。”
机票专家、去哪儿网机票事业部总裁黄炜介绍,国内老年人乘坐飞机其实不受年龄限制,只要身体状况良好,都将被视为普通旅客。值得注意的是,一般在机场值机及安检区域,工作人员会现场查看旅客、包括老年旅客的身体状况,视情况甚至还会请机场航医现场检查判断。“如果发现旅客明显呈现不适合乘机的情况,航空公司有权拒绝旅客登机并为其退票。”
因此,黄炜建议:“患有心血管疾病、呼吸系统疾病、耳鼻病等相关疾病,或刚做过手术的老年人,乘机前要准备携带好医生开具的‘可以乘坐飞机的医师意见’诊断证明。总体来说,患病旅客的乘机证明怎么开,国内航空公司和国际航空公司要求不一样,各个航空公司规定又会略有不同。建议这些旅客,在开具前详细咨询所承运的航空公司对于乘机证明的具体要求。此外还有个小提示,如果得过一些疾病但后来身体已恢复健康的老年旅客,或者年龄比较大的旅客,若有近半年乘坐飞机的经历,也可将当时登机牌留好,作为下一次可以安全乘机的佐证。”
同程艺龙机票专家也同样强调,虽然目前的中国民航法规对于老年人乘坐飞机并没有特殊的规定要求,但同时,根据民航法规,如果旅客的年龄或健康状况不适合飞行,航空公司有权拒绝运输旅客。
“关于老年人乘坐飞机,各家航空公司也都有不同的规定和风险提示,例如国航对老年人的年龄没有限制,但前提是旅客的身体健康适于乘坐飞机,且建议有健康成年人陪同乘坐。有的小航空公司则要求年满70岁及以上老人提供《特殊旅客乘机申请书》(一式两份),最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续。”该机票专家表示,除了乘机的相关规定,很多航空公司也为老人提供相应的特殊旅客服务。比如,海南航空在北京、太原、海口、西安等地都可以为单独出行的年满60岁旅客提供无陪伴服务,协助乘机,东航的无陪伴年长旅客申请条件则为年满70岁且单独出行。
总体来看,现在老年人出行是越来越多,乘机也是越来越方便,大部分航空公司也都会为老年人提供周到的关怀和服务。不过,还是要提醒广大老年旅客,特别是单独出行的老年旅客,一定要了解自己的身体状况,根据自己的健康情况酌情制定旅行计划。(来源:北京晚报 记者:孟环)