目录 1. 团员要利用团员移动端的帮助中心解决常规问题 2. 团干部要善于利用智慧团建企业小助手寻找问题解决办法 3. 在注册过程中出现”青年之声跳转失败“的提示? 4. 为什么我的实名认证状态还是处于”检验中“? 5. 团员报到后,为什么实名验证老是失败呢? 6. 团员报到时团支部填错了怎么办? 7. 收不到验证码怎么办? 8. 注册时“所在地区”或者高校选错了怎么办? 9. 如何用已经在线报到过的微信号帮他人报到呢? 10. 我曾进行过团员在线报到,如何才能进入我的团员移动端呢? 11. 团员报到后,我换了新的手机号码(记得登录密码),该如何修改呢? 12. 在首次团员报到过程中,填写基本信息后却出现了“该身份证号码已经报到”的页面? 13. 之前已经团员报到过,现在点击“团员报到"想进入团员首页,结果却出现了“团员报到认证”页面? 14. 为什么团员转接一直没有通过?如何查看转接状态与转接进度? 15. 发现自己转接到错误的团支部,能撤回转接申请吗? 16. 手机号码 (账号) 在用但忘记密码怎么办?手机号码(账号)已过期不再使用,又忘记登录密码的怎么办? 17. 智慧团建报到,点进首页不是自己的个人信息,但是青年之声登录的电话是自己的且还没进行过报到,要怎么处理? 1 团员要利用团员移动端的帮助中心解决常规问题 2 团干部要善于利用智慧团建企业小助手寻找问题解决办法 有任何问题,可直接输入关键词。另,每个用户端口都有“帮助中心”,有各类问题解答!试试输入“常见问题”、“流程指引”、“操作攻略”,“组织关系转接”、“二维码”、“中学生报到”、 “企业号”等。 报告bug或者拍砖吐槽提建议,请识别下方二维码访问进行 : 3 在注册过程中出现”青年之声跳转失败“的提示? 请按下图所示方法解决:登录后再继续进行团员报到! 4 为什么我的实名认证状态还是处于”检验中“? (1) 若发现身份证实名认证状态为“校验中”, 请耐心等待,系统会于72小时内二次校验 完毕 。 “校验中”的团员,不能被支部审核“通过”,也不能“退回” 。 (2)每天22:00-次日7:30为身份校验接口维护时间,团员报到时实名校验大概率无法通过( 请避开此时间段进行团员报到 ) 。 (3)正常情况下,实名校验存在低于5%的不通过率 (团员姓名和身份证号码无误的情况下),团员资料提交后的72小时之