在等到12月1日打过去问的时候,瑞卡客户就说退款事项由北京的首汽租车公司负责,他们只是子公司,于是就发了短信让我打首汽租车的。打给首汽租车后,对方态度恶劣的直接说瑞卡租车的事不是他们公司负责,要直接找瑞卡公司。这是非常明显的相互推诿,踢皮球。受伤的是我们这些投诉无门的消费者。
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