根据中国消费者协会的资料显示,全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。在投诉流程方面,消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。其投诉材料应包含以下内容:
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