第一声, ______________ ,进门主动打招呼。穿制服的人,对任何人都要打招呼。电话也是。 第二声 , _____________ 。有问必答。在公司接听电话,打错了。要求严格的公司:窗口人员,打错电话,解释一下,先生您稍等一下,我帮您查一下。自我宣传的绝佳机会。提供后续服务的部门,必须有问必答。明理诚信。 第三声, _____...
【简答题】请你根据提示写一篇关于我国手机拥有量变化的报导,并阐述手机给人们生活所带来的利与弊。 (1)到2002年底中国手机拥有量为20万部; (2)到2005年中国手机的拥有量已达到了30万部; (3)方便,随时、随地联系; (4)许多功能满足不同要求,如发短信、上网等; (5)接到打错的电话并为之付费; (6)电磁辐射(radiation)有害健康。 注意: 1.词数100左右,开头已为你写好; 2.字...
【判断题】接到打错的电话,不用理会,马上啪地挂掉,不能耽误工作时间。
A.
正确
B.
错误
【判断题】接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是告诉他打错了,然后挂电话。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】顾客打错电话时,应直接挂断。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应告诉对方正确的号码。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】如果对方打错电话,不要责备对方,知情时还应()对方正确的号码。
A.
告诉
B.
告知
C.
告示
【单选题】服务员接到打错电话时,也不要粗鲁的______。
A.
将电话挂掉
B.
用致歉语
C.
用问候语
D.
不做回应
【简答题】书面表达(满分25分) 请你根据以下图表和提示,用英语写一篇关于我国手机拥有量变化的报道,并阐述手机给人们生活所带来的利与弊。 1.方便,随时随地联系; 2.许多功能满足不同要求,如发短信、上网等; 3.接到打错的电话并为之付费; 4.电磁辐射(radiation)有害健康。 注意:1. 词数:100左右; 2.开头已给出(不计入总词数)。 As can be seen from the char...
【判断题】接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是告诉他打错了,然后挂电话。