看一下手机上角是否有耳机标记,如果有的话,就说明你的手机进入耳机模式了,
应该是耳机插孔的微动开关失效引起的,就是耳机已拔出,但是开关并没有及时断开。
可以尝试快速拔插耳机多次,看看是不是可以让耳机标志消失,或重新启动一下手机。
如果还是不行的话,就要拿到手机的售后网点更换新的耳机插孔。