标题:美团订花没收到店家就自己确认送达了,拒绝退款还拒接电话

男朋友给我定了束花,但是我正在搬家没住那边,骑手就先送别的说等等再给我送。
此时我男朋友很友好地和店家协商加钱换地址,结果店家转身点了确认送达,然后说太远了送不了,你退单吧。我申请退款他就以已送达为由拒绝,先是满口答应说是美团平台拒绝的,他同意退单,让我申诉,然后我申诉了,客服打他电话他就说不同意,后来干脆拒接美团官方客服的电话。
这件事确实是男朋友地址填错了,但是店家私自确认送达,他提出退款还故意拒绝退单,挂电话拒绝协商,我本来想自己去拿的,现在就想投诉到底!!
气死我了!!!有没有投诉成功过的朋友?