网友投诉在云南香格里拉被忽悠购“天价藏药”,当地查实退款
澎湃新闻记者 段彦超 实习生 陈思安
澎湃新闻(www.thepaper.cn)注意到,近期,有网友在人民网领导留言板投诉,称在云南香格里拉旅游时被忽悠购买“天价藏药”,当地文旅部门回复已查实退款。
6月22日,有网友通过人民网领导留言板反映称,在香格里拉,自己被导游带到土特产店,说是扶贫当地老百姓;其本想买点藏红花,店里磨了另外两种药让与藏红花同服;回家后,其上网查询,没有关于这两种药材的药效和使用方法的信息,不敢食用,希望退货退款。
对此,迪庆州文化和旅游局7月5日回复表示,经查,游客所反映的问题情况属实,工作人员与商家取得联系并了解情况,已经将货款退还给游客,游客对处理结果表示满意。
7月8日,有网友在人民网领导留言板投诉称,自己7月2日在香格里拉游玩时,导游推荐游客购买藏药,称都是藏民自己挖的,所以价格很便宜,并称药效厉害。当时看到药罐上标的价格是8块、6块,以为跟平常买东西一样,是以斤为单位。装完后,导游就拿去磨成了粉,付钱的时候,对方告知8块、6块是1克的价钱,最后竟付了2000元。
该游客称,其后来去药店问,这些灵芝、三七的价格一斤也就十几元,而按照1克6元来算,一斤就要3000元,“希望能帮助我退掉这天价藏药”。
对此投诉,7月15日,迪庆州文化和旅游局回复表示,经查,该网友反映的文旅市场管理的问题情况属实,按照云南省30天无理由退货的相关政策,7月13日,涉事购物店已将2000元货款退还。
澎湃新闻注意到,类似在香格里拉购买藏药引发的投诉,近期在人民网领导留言板还有不少。