可以 确认收货15天内可以申请售后服务-退货退款 超过15天售后窗口关闭
淘宝确认收货后申请退款方法如下所示:
1、一般都要在查看外包装没有扣坏的情况下,或直接打开包装验货后再到物流单上签字,,真正对收到的东西满意时再到电脑管上确认收货,一时确认收货后,就不能直接申请退货和退款了
2、在收到货之后,对商品的质量不满意或其它原因,在没有确认收货之前,可以直接点击退款、退货进入下列页面,大家还应与卖家取得联系,并协商好后是否更换商品,或直接退货退款
3、申请退货、退款,与卖家协商好,最好是在卖家还没有发货之前就选择这一项,就不会产生来回的邮费,如果货物已经收到,却还没有点击确认收货,对质量不满意或其它原因,可以选择这一项
4、仅退款,与卖家协商好,货物损坏不退货,只退款,可以选择这一项;
5、补寄,与卖家协商好的,破损补寄,可以选择这一项