淘宝限制账号登陆的情况并不一定是对用户操作的处罚,有时候也是对用户账号的一种保护。
淘宝账号被限制登陆的主要原因有两种:
1.非常用地登陆。例如,用户A平时生活在北京,每次登陆淘宝账号的地点也是在北京,但用户A某天出差到深圳的时候,想要使用淘宝账户,此时登陆淘宝账户就是在非常用地登陆,淘宝认为这样的操作属于异常操作,因此会对账号进行登陆限制或冻结账号。
这是淘宝对用户账号安全性的一种保护,此时用户只需要在电脑端登陆淘宝账户,淘宝官方便会给出解除登陆限制的提示,比如要求用户通过手机号/邮箱完成身份验证,验证成功后即可解除登陆限制。
2.用户违规操作。不论是淘宝的买家用户还是卖家用户,都有可能会发生违规操作,例如随意辱骂他人、恶意差评或勒索、诈骗等非法行为,都会导致账户被淘宝限制登陆,严重者甚至会被淘宝直接封停账号。
这种情况没有其他解决方法,如果自己不知道被封停账号的原因,可以联系淘宝客服询问,但一般因为严重违规行为被处罚的账号不会恢复,但如果确定自己并没有做出任何违规行为,可以联系客服说明情况,经过淘宝官方核实之后,确定没有违规行为,也是会撤销限制处理的。