到了柜台,首先要出世本人有效证件和银行卡,并填写一份变更申请书。然后柜员审核证件有效性,核对是否是本人。接下来需要刷银行卡并由客户输入卡密码才能进入操作界面,然后由柜员把变更申请表填写的新手机号录入响应位置,提交后系统自动实时给新手机号发送一个6位数短信验证码,并有客户打开手机短信将此验证码由柜台外“柜外清”输入。正确的话,系统显示确认有效,再由柜员替换掉原手机号并提交。这时候会强制弹出一个对话框,需要核准柜员授权。核准柜员到现场后,审核交易界面(显示的有客户姓名,证件号码,新旧手机号等),核对变更申请表、身份证、客户本人,再按指纹进行授权。授权成功后,再打印单据,交客户本人核对后在单据上签名。
业务完成。