如何发现别人的优点
如何发现别人的优点,去赞美别人
成功沟通四把金钥匙
一、十种人
1
、沉默寡言的人:有一句说句,一字千金。
2
、对玄耀的人,
赞美不少于
10
次,
对他喜欢玄辉的地方的聆听,千万不要打断他要因势利
导。
3
、对令人讨厌的人:不卑不亢,肯定他的优点,并对症下药。
4
、对优柔寡断的人:多用肯定性的语言,替他下决心,引导他做出判断,站在对方立场考
虑。
5
、对知识渊博的人:真诚的聆听,赞美、不放弃,最后引导。
6
、对讨价还价的人:要口头妥协,满足心理。
7
、对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。
8
、对性急的人:说话简洁,明了,清晰、准确,不托泥带水,几句话切入要害。
9
、对善变的人:加强对产品的信心,推荐好产品。
10
对疑心重的人:先认同他(我原来和你有同感,你的想法确实对,但是——)
二、沟通
1
、了解对方的脾气,习惯,对人际差异要扬长避短
2
、沟通
50%
靠语言,
95%
靠形体语言(服装、语气、声调、口形、站姿、坐咨)
3
、有效沟通:
①从赞美开始(见什么人说什么话,见风使舵,树立个人形象)
②入乡随俗
③要扩大和对方之间的相信性(用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣)
三、赞美:
(把握尺度)
1
、赞美人所具备的素质
①发自内心,准确洞悉心理
②渴求什么,忌讳什么,发现闪光点
③宽广的胸怀,不计较个人的恩怨和得失,实事求是的承认和赞美别人。
④相当的自信心,勇气,通过赞美别人,鞭策、鼓励提高自己
⑤需要有远见卓识,让你的赞美径得住时间的考验,并为别人所赞赏。
⑥准确无误的赞美,
有良好的口才,
完美的表达你的判断,
有声有色的准确无误的传达你的
赞美,鼓励,紧扣人的心弦
2
、赞美要因人而异:
①领导赞美下属:
(要以事实为依据)
a
、公正。
b
、放下架子。
c
、躬(亲眼、亲查、亲看)
;恒(了解下属成绩)
;明(了如指掌)
②赞美领导:要推荐自己向你的领导
③赞美事业有成的人:
a
、赞美他们的人格和精神
b
、赞美他们独特的本领和创新
c
、赞美他们个人爱好
d
、赞美他们家庭(成功人所具备的一定是家庭和睦)
e
、赞美他们妻子或丈夫和孩子