目前我司扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
温馨提醒:
1、如果您查询到手机有流量剩余,现被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在制定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等;
2、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。
流量超了用以下方式进行补救。
1丶缴费。
手机流量超出使用扣费余额是很多的,为了以防财产的流失,去相关的营业厅完成缴费。
2丶办理流量包。
一般流量超标后,相关营业厅都会自动发一个关于是否要办理流量包的短信,可以根据自己的需求来决定是否进行相关的办理,可以网上办理或者去营业厅办理。
3丶换一个套餐,一般情况下流量不够用的话,去营业厅或者去官方软件上换一个流量比较多的套餐
4丶关闭数据连接,等待下一个月的流量自动发放。
5丶在有WIFI的场景使用互联网,但要选择安全的WiFi,注意不要点陌生不安全的WiFi。
6丶可以开通流量超出提醒,流量使用快没有的时候系统会自动提醒,小心使用,如果系统没有提醒而导致流量超标扣钱或者流量没怎么用很快就没了,可以向营业厅询问,它会负相关责任。
7丶流量安心包功能,去办理一个流量安心包的业务,流量安心包在超出套餐后执行,不超流量不花钱。
超出流量套餐后,先按照0.29元/M计费,使用34M赠送66M,即100M以内收取10元;这样也能减免不少损失。
扩展资料:
1丶流量查询办法
(1)致电所用的平台咨询电话,进行人工咨询。
如中国电信,就可以拨打10000,中国移动,可以拨打10086;中国联通可以拨打10010进行人工咨询。
(2)短信查询方式:
中国电信:编辑108发送至10001,即可查询流量使用情况;
中国移动:编辑短信CXGPS发送至10086就可以查询流量;
中国联通:编辑短信CXLL发送至10010,实时查询流量使用情况。
(3)登录所用平台官方网站,选择所属省份进行查询。