原因按主次排序
1、单号是卖家自己打的打包好的包裹 快递只负责运输,通常这种情况下只会出现单号但并无物流信息,就是已揽件但并未到物流中心运转。
2、物流公司员工因为疫情仍未上班,运输中心人手不够。
3、快递丢件或漏运输。
4、快递已收件但并未运送到物流中心运转,但通常这种情况只会一两天查不到信息。
实际上,作为卖家,在单量多但仍自己运作时,通常卖家需要包揽客服、整理货源、打单及打包以及售后等一系列操作,实际上他们通常选择先打好单号,再进行挑拣打包,利用工具批号打单及上传单号,这就是会出现楼主所说的情况。
建议联系客服问一下具体情况,第一点的原因居多。