首先感谢一加售后的快速反馈,感谢郑州一加售后的快速处理!
本人第一次用一加,手持7p,26号发现论坛有加油说屏幕刷抖音烧屏了,感觉看了下自己的,结果一样中枪,马上微信联系一加客服,反应了问题,客服第一时间做出处理:寄修换屏,并联系了快递取件,下午手机备份完后送到快递点寄出,由郑州一加售后处理。
27号上午,郑州一加联系本人,询问预估烧屏原因,反馈给一加技术,下午换完屏后寄出。今天拿到手机,屏幕换新,贴有原厂膜,赠送两张原厂膜,这会正在备份回复!
本人就是普通手机用户,文化有限,不会码字,加油勿喷,发帖目的就是感谢一加售后的售后态度,和处理反应快速,本来还想着来回寄修麻烦,时间长,犹豫要不要凑合使用,没想到这么快完成了寄修!
这次维修个人感觉,一加很注重售后处理和用户体验,发现问题不推脱,本着为客户解决问题的态度,这点很赞,期间两次询问平时用机情况和刷抖音的时间和场景,就是为了反馈给一加工程师做出应对,虽然一加还有很多地方需要改进和不足,但是不可否认,一加在快速成长,一加加油!