当下社交软件成了广大民众交流的主体,无论是谈生意、谈感情,社交软件都成了交流的主体,当下众多的销售也是将社交软件微信用得淋漓尽致,问候用微信,谈合作用微信,成交用微信,可以说微信已成为民众不可缺少的一部分,很多销售员在与客户沟通交流时,都喜欢用微信去交流,新加的意向客户,在与其沟通时,往往是发几条信息,客户就不再回复,面对这种情况,应该如何处理为好呢?
新加的意向客户,不回你信息,很正常,在客户看来,你跟他没有任何关系,又没有什么好处吸引人家,人家没必要回复你,如果这些都不具备,就没必要搭理你,有些销售员遇上这样的客户,相当的不爽,一生气直接把对方拉黑了,当下加一个意向客户或者是陌生人的微信不容易,只要删除了对方,想要再拉回来,可就不容易了。
那么遇上这种情况应该如何处理,才能让客户与自己产生互动呢?用好点赞与评论就能有效改善,平时空闲时,多关注一下客户的朋友圈子,客户发了朋友圈,就可以适当的点赞,而且还要发表一些走心的评论,这评论不是大众所发的“太棒了、太美了、好厉害呀......”,这种评论一看就是太忽悠了,大部分人都是那么几个字,看了会让人麻木,起不到任何作用,相反还会让客户认为你很肤浅。
怎么做才能突出自己的评论呢?那就是走心的评论,这种走心的评论一定是在八个字以上,而且必须是真情实感而发,只要客户发了朋友圈,无论是什么样的话题,你都认真的发好走心评论,只要有一两要条戳中了他的内心,那么你们交流的机会就近了,过一段时间你再发信息找他交流沟通,基本上都会回复你,因为你每评论一次,他就会查看一次你的朋友圈,只要你的朋友圈,经营得好,每看一次就会触动他一次。
这种走心的评论,就相当于线下见面一样,混个脸熟,只要彼此熟悉了,交流沟通就会变得非常的容易了,待客户有了互动之后,就可以适当的问候,这种问候不是随便问,不是问早安,天冷了加件衣服之类,这类话没有任何的作用,大部分客户可能会回复两个字“谢谢”,便没了下文,而是要说一些有价值的内容,什么样有价值的内容,能让客户有触动,又不是纯广告呢?
直接发广告又太唐突,怎么拐到业务上来,而且又自然呢?小编从老师那学来了一条公式叫做提供价值+号召行动如:“昨天我们接待了一位客户,刘先生跟您的情况特别像,他选择了我们的顶配产品,理由是像你们这个行业,客户都很高端,平时接待也比较多,现在这款正好又在搞活动,价值真的很合适,陈总,我也想约您来我们公司聊一下,您看方便吗?”您学会了吗?