情况是这样的,年初因为疫情就想到要买车,当时在家合计是准备买一个20万以内的SUV,后来因为朋友买了特斯拉,三月份提的车,那天顺带送我回家路上体验了一下,感觉不错,虽然总金额超出了预算,但还是决定了先去特斯拉体验中心体验一下。因为闺蜜有认识的老板也买了好几辆特斯拉,所以就让那个老板介绍了一个靠谱的特斯拉销售。4月1号那天,我 刚提车的朋友 还有我闺蜜 我们三个人谈完事情因为时间有空档就直接去了位于浦东的特斯拉体验中心,是闺蜜认识的老板的朋友,一个叫Bank的销售接待了我们,当时他把我们请到了会议室里面,了解了一些具体的细节之后他就让我签资料,交定金,我那个提车的朋友因为刚买的车,就也问了一些相关的问题,他当时还问了一句:我买车会送1500km的免费超充, 我朋友买车会不会送。然后Bank就说你放心,你朋友的免费快充会更多,至于具体多少这个就不用说了。这对于当时还在犹豫要不要去我嫂子那边买车的我来说,无疑是添砖加瓦的事情,交完订金就有一个小姐姐带我们试驾,我那个有特斯拉的朋友因为要上厕所就没去,然后我跟闺蜜去了试驾,回来的时候我这个刚买特斯拉的朋友就跟我说,刚才他跟bank聊了很多,停下来bank的意思以后我的超充都不用载付费了,我当时也不太相信,就四个人都在的情况下,问了bank,我说超充可以免费么?他说你放心用,没有了跟我说,我可以后台帮你充公里数,我说那一次可以用多久,他说半年吧。包括我朋友的也是可以享受终身免费超充的。订完车回去的路上,我们三个人针对这个事情还讨论了很久,今天7月22日我的超充被禁用了,我联系这个Bank,他居然完全不承认他之前说过的话,还说是我听错了,买车的时候,你主动说终身送我免费快充,我们三个人都在,也都听的真真的,结果你现在全部否掉你自己说过的话,这不是很可笑么?真的刷新我对人的认真,一个人可以不要脸到这种程度,可以全部否掉自己讲过的话,实在可笑。。。当时是他自己说的看在那个老板的面子上送我们免费终身超充。他现在说根本不可能有免费超充,那你又说那个你认识的老板是免费超充,这不是互相矛盾的事情么?现在让他出来解决问题,他就装失踪了,让他调店里的监控他也不肯。充电、加油都是有偿的,我不是第一次开车,这些我都知道,但是你当时是你自己说的免费,我并没有要求你这么说,现在你又这副嘴脸,这口气实在是下不去。恳请广大知友告知友告知,这样的人,我应该如何去投诉跟惩罚呢?万分感谢。