这种情况是中毒了。解决方法如下:方法1:下载360系统急救箱,先备份,再用急救箱恢复,修复完成就好了。方法2:下载正版杀毒软件,查杀之后,会把病毒隔离开来,杀毒完按提示重启电脑就行。方法3:最彻底的办办法就是把硬盘各个分区格式化,然后再重装系统或者还原系统镜像。建议把笔记本带到卖家那里免费弄好。