天猫极限词违规投诉在广告法出台以后频频发生,让不上商家感到一头雾水和困扰。下面小编就针对天猫极限词违规投诉给大家进行整理。
相信近期有不少的商家涉及到广告发相关的极限词而被打假被折腾的很是头疼,毕竟商家宝贝种类繁多,很多关键词都是在广告法出台之前设定的,这样就埋下了不少的极限词处罚隐患,导致广告法出台以后,因为极限词被投诉的商家越发的增多。
由于很多商家在遭遇极限词投诉以后都是感觉一头雾水,同时在各大搜索引擎寻求解决办法,小编这里就给大家集思广益,将一些商家的处理办法给大家整合、整理分享给大家,具体如下:
我首先需要搞清楚一个问题,就是极限词投诉有哪些投诉渠道,主要的投诉都集中为天猫投诉与工商投诉,当然也有个别案例申请到了法院。下面我们分别进行具体的讲解。
一、通过天猫进行投诉
通过天猫进行的投诉是最容易处理的投诉,处理办法也十分简单。首先我们把涉及违规的极限词更正,接着通过规蜜进行备案。通过此番操作以后,及时投诉方申请天猫人工介入,售后时间、退款纠纷率都不会导致扣分。
天猫对于这些极限词的恶意投诉都会不予成立,反正只要商家在投诉后及时的进行更正,均可免收处理。
不过如果此类投诉情况反复的出现,就有可能受到天猫的处罚。
二、工商方面进行投诉
工商投诉在目前小编的数据统计中,是出现频率最高的投诉形式。不过工商部门处理办法一般都是给予商家进行电话通知,勒令其进行整改并取证。都是按章合法办事,不会瞎胡搞。再或者让你与投诉方进行协商解决,如果协商无果,工商部分就有可能对其进行罚款。
反正大家在没有出现投诉前对极限词进行检查,不要给一些唯利是图的人留下可乘之机。