提示信息界面如下:
1 原因分析
单机锁,插着锁,但是打开软件提示检测不到锁,一般有三种情况:
1. 电脑没有识别到锁,可能是接触不好。
2. 电脑上安装的识别加密锁的驱动没有安装好。
3. 加密锁硬件服务没有启动。
2 解决方案
第一步:如何找“Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x"”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x” ?
鼠标右击 “我的电脑/计算机”——“管理”——“设备管理器”——通用串行总线控制器“或者”智能卡读卡器“或者“其他设备”中找:
Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x"”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x”。
如果找不到说明电脑没有识别,请重新换个接口试试。
建议一:换个USB插口试试,还是没有任何的反应,说明锁在这台电脑上不识别。一般不是锁坏了,就是电脑的U口坏了。
建议二:换个电脑试试,如果锁在其他的电脑上可以识别到,那说明之前那台电脑的U口损坏了。如果锁在其他的电脑也不能识别,说明锁坏了。
建议三:电脑U口接触不良,使用USB转化器来提高U口接触稳定性。
第二步:找到“Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x”之后,情况分为两种:
情况一:有黄色感叹号
如下图:则说明硬件识别的驱动安装失败了。下载驱动修复工具 ,以管理员身份运行“驱动修复工具.exe”运行完就OK了。
(运行时如果出现杀毒软件拦截,请选择允许所有操作)这时黄色感叹号就消失了。如果没有消失,重启电脑再操作一次。
情况二:没有黄色感叹号。
说明您可能是硬件服务未启动。(可以是用加密锁医生检测,检测结果会提示“深思服务未启动”)那这种情况请重新安装最新驱动。
(加密锁驱动下载地址: http://jms.glodon.com/download )
有用
没用