我真的是受益 非浅。同时,在和客户交往过程中,我总能学到不少东西,但也 看到自己的差距和不足。主要如下:知识量少搭不上话。知识结 合实际工作慢跟不上。房地产企业方面的知识很少。这些都是我 在日后工作中需要加强的,我相信我能做好!个人收获及其心得 体会:社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在,这一 路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅 历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐,通过这一个半月 的实习,虽然算不上很长的时间,但是在短短的一 个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几 次有很大的不同以前都是去做促销,而且感觉比以前收获更多。 比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而 社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。 社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要 跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来 自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不 所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在 不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行, 那就改变一下再去适应时的方法。在这期间有一件事情让我印象 深刻。第一次我谈一个客户,我就按照我们的谈客流程一步步往 下谈,讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等,我感觉客户也 在认真的听着但是和我想的不一样,我没有和客户更好的沟通我 不知道客户的需求,光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本 不了解客户的需求,我不知道客户给谁买,想买多大面积的,想 要什么户型,收入多少,我一概不知。我光讲了我想讲的却没又 有讲客户想听的、想知道的,这说来就是一次不成功的谈判。之 前我们新人刚去的时候都是被人带,跟着一个老置业顾问学习, 人家谈你坐在旁边听,没事给客户倒水和做一些简单的事情。我 记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试 图模仿别人,谈客一定要谈出自己的风格,不然你永远都只是赝 品,不能成为珍品。你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的 特点,要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过 每一天。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格, 勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态。 这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服, 即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站 起来。要相信自己,知道自己的优势去做最好的自己,奇迹就会 出现,因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说,这份 工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶 段,跟着老置业顾问,看前辈和客户愉快的沟通,自己老想着自 己何时也能亲自和客户沟通。事实等到自己真的亲自去谈客的时 候,心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面 随时给予帮助,看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有 怀疑自己是不是真的不适合做销售。后来经过前辈的开解“新人 做销售,首先要摆正自己的心态,别人卖房,是,你是没卖,但 是你只要做好自己就行了,没卖房是暂时的,但如果你这样一直 消沉,整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上 的态度做好自己分内的事,不抱怨不消沉认真努力做好自己,加油!实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在 实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下 坚实的基础,实习经验不值钱但是却能受用一生,是我们的宝贵 的财富。感谢三年来培育我的老师,你们真的很伟大,衷心的感 谢!