今天初八,开工大吉!
新年新气象,很多小朋友一开年,跳槽的跳槽,加薪的加薪,升职的升职,一派欣欣向荣景象,在此向各位道喜啦!
只是这升职的小朋友,欢喜归欢喜,心内还是不免有些惴惴不安:别人都说“新官上任三把火”,我这三把火该不该烧呢?如果要烧,怎么个烧法才能红红火火呢?
别慌也别急,容我细细为你道来。
大凡能够顺利升职的人,肯定有来自上级的看重护体,不会单纯只靠运气好,关于这一点,你一定要有充分的认知。你只需撸起袖子加油干,相信凭借对业务的理解和对团队的熟悉,一定可以取得成果。当然,如果工作开展有需要,必须采取的措施也要勇敢执行,所谓的“三把火” 该烧还是得烧,只是一定要烧对地方,否则星星之火没有燎原,反而烧着了自家后院,那就难看了。
第一把火,要烧在自己心里,要相信自己一定能行!有些小朋友做技术工作得心用手,一旦担任管理工作,就不太有自信,担心干不好,别人不信服。这是将管理工作当成了玄学,看得太过神秘了。真相是,没有人天生懂管理,大多数出色的管理人员都是后天抓住机会摸爬滚打磨练出来的。
做管理并不需要十项全能,也不需要专业能力特别突出,最为关键的是领导力,有领导潜质的人才是管理潜力股。那么领导力到底是什么呢?如果捏干海绵里的水,领导力的实质就是能够整合资源带着团队一块儿干!
一旦坐上管理的岗位,首先要做的就是要转变角色,自觉从执行命令的人变为发布命令的人,心里记挂着的事要从如何自己出色的完成工作变成如何寻求资源,充分借力,帮助他人出色的完成工作。
比如新官上任,完全可以找公司内部管理经验丰富的高层、前辈做导师,特别是提拔你的直属领导,让他们协助你稳定大局,帮助你树立管理威信。举例来说,上任第一次的正式会议就特别重要,除了精心准备会议内容,务必要邀请高层领导到场,哪怕只是露面十分钟也好——无他,帮你镇镇场子啊!千万别因为领导忙,不好意思打扰对方,从而错过树立管理地位的最佳时机。
平时遇到棘手的管理问题,也可以私下找这些管理高手给你出出主意,对他们来说,你刚上任遇到的任何问题,他们几乎都是原路趟过的,一定会有让你喜出望外的收获。另外,管理者的天然职责就是培养人才,帮助新人成长是他们特别愿意花精力的事儿,只要你是带着诚意和思考去求教,他们都会认为你是一个谦虚上进善于学习的后辈,不但不吝赐教,相反,他们会主动为你提供很多资源,并且成为你发展路上的重要人脉。
第二把火,要烧在团队内部,务必悄悄地进行,打枪的不要。很多小朋友关注点都集中在前半句,一提到整顿团队,就恨不能将之前看到的所有问题,统统揪出来,一股脑都解决了。这样做法,痛快倒是着实痛快了,但是容易引火上身,不如记住经典老话:存在即合理;改革要循序渐进;团结才是力量。
我们刚当上管理者,多方借力是必要之举,其中就包括团队内部。不要心急,对于团队中的关键员工,一定要给予充分的尊重。特别是这三类关键角色:业务骨干,能够解决工作中的高难度专业问题;部门老手,经验丰富,能够快速提供符合公司文化的解题思路;人情达人,对团队内外人员了如指掌,能够帮忙稳定人心,找对资源。通过闲聊,吃饭等沟通机会,诚心诚意地向对方求教,让对方先了解你,知道你是真心想做事的人;同时找合适的机会,和对方深入交谈,寻找对方的真实诉求,主动帮助对方先解决力所能及的问题;然后着手整合公司的目标,你的目标,同事的目标,找出三者的结合点,作为大家的共同目标,如此,可以将这三类关键人物凝聚在一起,建立起同盟关系。他们的能力也就可以成为你的资源,帮助你补足能力或精力缺憾,更好地开展各项管理工作。
我们经常说,稳中前行,先搞定团队内的关键角色,就可保证日常工作不出大问题,大局稳定后,你就可以腾出手来,处理棘手的难题,挑战更高的业绩。
第三把火,要烧在刺头身上,对于职业素养欠佳的人,要坚决处理,不要犹豫。
“刺头”这个称呼,在我看来,并不带贬义。有些所谓的“刺头”,不过是负面情绪没捋顺,或者合理利益没满足,从而在工作中各种不配合。遇到这样的情况,管理者不妨大度一点,很多“刺头”都是急性子,容易对事情产生误解,如果是负面情绪问题,找机会私下好好沟通,先听对方说,找到症结,耐心疏导为上策;如果是利益问题,要先判断对方的诉求是否合理,如果是合理的诉求,由于过去的管理失误没有得到满足,可以根据现有的资源,给予补偿。关于这一点,有个关键提醒,切勿开具空头支票!能够处理的事情一定要马上处理,如果实在处理不了,也要实事求是说清楚,千万不要含糊其辞,为将来的工作埋下隐患!
还有一类“刺头”,是真正的刺头,即不以大局为重,故意搞破坏,或者消极怠工,给新领导找难堪,影响工作正常开展。这类刺头有的是倚老卖老,总觉得自己年资长,该晋升的是自己才对;有的是本来就业务不精、懒惰成性,担心换了新领导没法再继续混日子;有的是性格使然,这也看不惯,那也看不惯,习惯性地抱怨和指责。
很多新晋管理者特别害怕碰到这样的情况,该怎么办呢?别怕,先礼后兵。
你刚刚上任,需要处理的事情千头万绪,这些刺头就是希望你自乱阵脚。如果你自信满满(或者假装自信满满也行),精力都放在工作推进上,根本无暇关注这些刺头的表演,慢慢地对方也觉得没意思,就会老实一点。当然,在这个过程中,你也不是完全放着不理,而是通过观察先进行分类,不同的情况要分开处理。
首先,还是老办法,先私下沟通,了解清楚这些刺头的出发点是什么,尝试打消他们的对立情绪。如果对方还是不依不饶,先不要着急开除他,而是避免和他正面公开冲突,留意收集工作数据和多方反馈,客观评价对方的能力和成果。在日常的工作安排上,安排一些和你同盟的年轻人与其共事,尝试侧面影响对方,或者增加对方的危机感;如有必要,也可以适当减少对这些刺头在工作上的依赖,万一有所变动,你也可以迅速找到替补人员,不至于青黄不接。
在管理上,切忌急躁,很多问题需要稍微拉长一点时间,对自己,对别人,都是负责任的做法。在处理“刺头”这件事上,最好先给三个月的时间,用心沟通和观察,如果你已经给予对方足够的机会改变,对方还是如故,那就不要瞻前顾后,坦诚地和领导及该员工都说明清楚情况,争取公司的支持,及时进行辞退。在此过程中,你也要向团队其他同事展示你的用人原则和价值取向,坚决杜绝将来再出现类似情况。
新官上任三把火,高手的火种在心中。气定神闲,掌握风向,才能将事业之火越烧越旺。