第五条 举报投诉电话须安排专人值守, 保证畅通。 对群众举报投诉反映的问题, 要认真受理, 逐项登记, 认真填写《集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动群众举报投诉登记表》 , 并组织力量进行 调查核实。 一经查实, 凡属情节恶劣、 问题严重的, 要依据干部管理权限逐级追责问责。 第七条 对受理的举报投诉件, 要明确办理时限, 加强督办检查, 确保事事有着落, 件件有回音。 对实名举报投诉的, 一般要在 10 个工作日 内 办结, 并将办理结果回告举报投诉人, 必要时还要组织回访,征询意见。 第八条 建立情况通报制度, 受理和办理举报投诉件的情况, 要及时进行总结, 填写相关表格, 报领导小组办公室汇总。 领导小组办公室要通过会议、 通报、 简报或专题报告等形式, 及时通报有关情况。 第九条 办理举报投诉的工作人员 要严格遵守国家的法律法规, 遵守保密规定, 不得接受举报投诉及被举报投诉单位和个人的礼品、 礼金和有价证券; 不得透露举报投诉内 容和调查核实情况; 不得将举报投诉件、 内 部资料带出机关; 不得泄露领导批示意见; 不得擅自 公开有关统计数据。 办理举报投诉件的工作人员 与举报投诉涉及事项或人员 有直接利害关系的, 应当回避。 对违反办理举报投诉工作纪律的,要按照有关规定从严处理。 第十条 本办法由学校集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动工作领导小组负 责解释。