在电脑上申请操作步骤:登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”(首页最上方),点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”,出现“京东售后”首页,点击“申请售后”即可操作退换货及返修,提交
服务单审核后,可根据短信及前台查看商品返回地址:1.短信:服务单审核完毕后,系统会自动发短信通知您返回地址。2.前台查询:登陆京东首页>我的京东>客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”。 2016-06-19
您好,京东为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的个人帐户,在返修/退换货
,点击“申请”即可操作退货及返修。