当您尝试通过 iTunes 更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时,更新或恢复过程可能中断,并且 iTunes 中可能显示警告信息。 利用本文介绍的故障诊断步骤可以解决很多恢复问题。
首先要了解受未知错误代码影响的产品 iPhone, iPod touch (2nd generation), iPad, iTunes 9, iTunes 8 for Mac, iPod touch, iTunes 8 for Windows, 用于 Windows 的iTunes 7 , 用于 Mac 的iTunes 7 , Windows 7、Windows Vista、Windows XP
当您遇到未知错误代码提示以后,请先尝试执行以下步骤 您需要以管理员身份登录到电脑,才能执行其中的某些步骤。若不能确定您是否具有管理员访问权限,请与电脑所有者或系统管理员联系。 注:如果需要,请查看恢复 iOS 设备的步骤。
更新到最新版本的 iTunes 要查看您是否拥有最新版本的 iTunes,请打开 iTunes,然后检查是否有更新。 Windows:选取帮助 > 检查更新 Mac:选取 iTunes > 检查更新 安装所有可用的 iTunes 更新。