对于这件事,物业方面表示,这是楼上漏水导致的,而当时漏水量并不大,周师傅家有没有进水他们也是不知道的,然后也不知道周师傅家有没有人。不过物业给出两种解决方法,其一就是减免周师傅一年的物业费,另外就是物业组织整栋楼的业主和物业公司一起来承担周师傅的损失,但如果其他业主不同意就需要走法律程序。对于让周师傅交到2021年的物业费,物业公司表示不交也是可以的,等到时再来交也行。