给你一个参考,你自己根据你们超市的特点套一下:
商场管理者如何主持晨会
一、为何要开晨会?
1
.
行业特性:零售业;不可能营业后再集中;
2
.沟通信息:近一段时间的信息
,
让所有的
员工知道(未开晨会的
员工可以通
过公告栏的晨会快讯了解晨会内容)
3
.鼓舞精神:公布商店销售情况;宣传公司的发展计划
,
提高员工当天工作的情
绪
.
使员工尽快进入工作状态
.
二、如何主持?
1
.时间:整个晨会时间控制在
20
分钟;主持者请提前
5
分钟到达
.
2
.形象:发型整洁;服装干净;站立姿势挺拔;忌不断晃动或有下意识小动作;
不带脏话或口头禅;
3
.发言:
表情自然;说话声音响亮;说话频率正常;语言要求规范;在发言过
程中密切注意与全体员工有目光交流;
随时把握与会者情绪
;
忌说今天无准备等
废话;最好不用发言稿;
4
.准备:
捕捉商场信息
(好人好事或存在问题或需在今后工作中有待加强的方
面或须知以及今日主要工作和今日必须完成事项)
,
值班店长询问;
其他部门相
关信息收集;事先安排晨会内容
.
5
.
小品:
按照行政部公布的晨会主题
,
事前有充分准备;
并鼓励员工的参与
(
尽量
使用一些较为直观的道具
)
;表演后提问及总结;也可以把工作中遇到的事件与
大家分享
.
产品介绍:新品、常规商品、具代表性的商品介绍。
6
.早操:
精神饱满;口令响亮;
整理队伍;操节规范;
三、晨会程序
1
.开场白;问早;(各位员工,早上好!我是„„
,
今天由我来主持晨会,今天
的„„
[
值班店长
,
值班经理
]
2
.分配发言
;
事先告知
3
.你的话
;
4
.小品
;
事先准备
5
.早操
;