现在淘宝很流行 我们网络购物越来越频繁那我们淘宝时如果遇到发错货该怎么办呢,接下来就给大家讲解下如何处理。
首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。
首先我们需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出 邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后会打给我们的。
若是卖家同意重新发但是不太愿意相信 可以拍照给卖家说明发错货了 ,同时申请退货退款,同时再拍一次等待第二次的。
若因为心情不爽当然是可以直接申请退货退款 邮费卖家理应承担对的。
最差的情况是卖家不承认是发错货了 那我们可以申请淘宝客服介入 只要证据齐全照片 清晰 一般我们申请仲裁都是没有问题的。
一般申请 售后或者小二介入是需要举证的 我们一定要有准确的拍照证据,这样才能保证申请成功。一般来说申请小二介入是会影响店铺权重的,所以一般的店铺都会同意的。
最后因为大家都是做生意的若是发错货了 也没必要斤斤计较特别是商家态度很好的情况下 毕竟和气生财嘛~
京东发错了怎么办 京东发错了,如果是直营的我们可以直接退回去,系统胡直接赔付我们的邮费到我们的京东钱包里面。当然如果是第三方的卖家好需要和上面的办法好好沟通的。
其他的电商发错了 我们首先就是好好沟通,如果不行我们可以进行投诉甚至可以投诉到店家当地的工商。