房门口张贴的《电费通知单》催费单、休息日大清早的催费人、不合时宜的催费电话……在实现“双无”即:无人工抄表、无人工催费管理模式后,都将不复存在。“无人工催费”是应用95598一体化催费平台,在电费发行后,采用短信方式告知用电客户,以使客户及时了解用电情况,同时也避免了纸质电费通知单的污染和浪费。
在对用电客户通讯信息收集工作初期,好多客户由于受日常垃圾短信的影响担心受到骚扰,不愿意配合工作。我们的工作人员一方面率先将身边亲朋好友的通讯电话一一对应录入营销管理信息系统;另一方面给客户进行详细的解释,取得用电客户的理解和支持。随着最近两个月短信催费工作的逐步展开,已经让用电客户感受到它的便捷,通过客户的口口相传,越来越多的客户主动到营业厅留下了自己的手机号码
分别发送短信,避免产生“他只是群发,不是在提醒我”的想法,耽误缴纳时间。云信通短信平台可直接用Excel表格短信发送的方式实现个性化一对一的短信发送,可的把欠费详单用短信的方式发送到手机上。让用户一目了然,知道需要缴纳的费用是多少。
合理选择正确的短信平台,能够快速有效地减轻您的工作负担,极大提升您的工作效率。