服务员、导购员、营业员是一个概念只是称呼不同罢了导购员称呼比较大众化、现代化,他主要体现在“导”这层意思,很主动去服务顾客,引导顾客消费所以你只需要知道导购员做什么就可以了商店导购要做一、货品验收入库整理二、货品陈列、整理三、顾客消费服务四、收银开票五、库存盘点六、市场信息收集反馈七、库存返货八、店面日常事务管理