江苏盐城市 朱乃洲
答应赔付,却至今没拿到钱
去年秋天,村里的甜柿大获丰收,因市场和地理因素,外面的货商不来收,当地的货商压价收,眼看着果农们一年的辛苦就要付之东流,笔者看在眼里急在心里。看到朋友圈土特产代购如此红火,加上许多在外工作的亲友想念家乡味,笔者将柿子丰收场景拍照发到朋友圈,10斤一箱起售,售价与市场价格相平,发布当天就有22箱订单。生意来了,可是怎么邮寄成了难题,因柿子是生鲜水果,不能走便宜但是速度慢的物流。为让买家能够及时尝鲜,我与果农们商量后决定选择快递公司邮寄。镇上的两家知名快递公司均表示邮寄量大有优惠,但需卖家送货上门邮寄,并按照他们的要求包装,这样邮寄途中破损才会有理赔。
经对比,我们选择了其中一家快递公司。将220斤柿子托运到快递公司门口后,快递员却要求先预交500元快递费才能开始打包。收了预交费后快递员开始打包柿子,原本10斤柿子经装箱包装后重量达13.2斤,层层胶带下的箱子都看不出本来面目。22箱柿子邮寄费高达400元,加上一个箱子要6元,预交的500元邮寄费都不够。虽然觉得贵,但柿子已打包,总不能不邮寄,最后协商勉强抹掉零头,此次邮寄500元封顶不补钱。结果20箱柿子陆续到达,另外2箱不知所踪。通过反复联系,隔了近10天快递才送到,因包装胶带紧裹不透气,柿子软烂,买家不满意,不得不退了一半的钱。与快递公司协商,工作人员语气强硬地表示:他们送货都是及时送达的,不可能送A的不送B的,是买主没及时去快递公司领,快递公司无责任,他们不会给我任何赔偿。
第二次发36箱柿子,该快递公司说每斤柿子运费涨价一元,同去的果农气不过,最后选了另一家。其中30箱过了将近一周陆续送到,另外6箱则查不到信息。多次上门咨询都查不到货,仿佛在茫茫世界中消失了一样,至今仍未查到那6箱柿子踪迹。笔者了解到,如果出现丢件,按照《邮政法》快递公司给予的赔偿应是按照运费的3倍计算,虽少,但是聊胜于无。经多次交涉,这家快递公司同意赔偿,但是只愿意赔偿2倍。对方声称,快递不属于邮政企业,不应按照《邮政法》来进行赔偿,要打个折扣,而且未保价,能赔算是对得起良心了。最后他们答应赔偿168元,不过要等省公司拨款,但是至今我也未拿到这笔钱。
江西九江县 张金玲
快件丢失,未获全额赔付
去年2月20日是我父亲80岁生日,因单位年初事多脱不开身,提前