每经编辑:胡玲 北京市政府网11月1日消息, 随着“健康宝”的广泛应用,扫码登记成为人们日常出行中不可缺少的一环,通过简单便捷的使用,减轻了各场所管理压力。市民也许会有所顾虑,到哪里都扫码登记,我的个人信息会不会被泄露? 其实不必担心,“健康宝”始终坚持“个人信息最小化采集”的设计理念,仅需进行必要的实名认证,即可登录使用健康宝相关服务,且登录状态长期有效。在登录状态下,每次打开健康宝可直接使用健康状态查询等服务,不需要再次人脸识别。若主动退出登录,为保障信息安全,需重新进行实名认证。 除了个人信息最小化采集之外,本次新增扫码功能页面中,个人信息均以脱敏形式呈现,只保留姓、身份证号前后各2位、手机号前后各3位,有效避免隐私泄露风险。同时,所有信息仅保存于北京市政务云,且仅用于防疫追溯及相关工作,充分保障您的隐私安全。 “健康宝”上线至今,覆盖北京市民和来京人员,累积查询超过17亿次,近日,根据12345热线及“健康宝”服务电话的反馈,总结了2种出现频率较高的问题。 1.北京“健康宝”不显示健康状态 在个别情况下,“健康宝”的本人健康状态查询结果页面出现了局部白屏,如有的不显示未见异常四个字,有的不显示照片或者没有防伪跑马灯的情况,具体情况如下图: 造成这种情况原因:主要是因为用户手机缓存不足。 处理方法:当出现这种问题时,建议重启手机释放缓存资源后,再在进行尝试打开“健康宝”小程序。或通过手机相关功能及时清理下缓存资源后,再尝试打开北京健康宝小程序。 2.进返京时,“健康宝”行程核验无法正常获得绿码 造成这种情况原因:很可能是行程核验时未填写北京,或行程未填写完整,与行程卡显示不符。 处理方法:填写北京。如果忘记或不确定近期行程,可点击页面底部提示中的“点击查询”,填写行程时要保持与查询结果一致。 每日经济新闻