“匿名”投诉“支付宝”,要求协商还款,协商还款,其中涉诉金额4000元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在11月18日向黑猫投诉平台反映:“因为这两个月个人资金问题,支付宝花呗借呗逾期,外包公司多次催收,无法协商,打电话给支付宝客服,客服也不给协商也不给停止催收,今天外包催收再次电话联系,并且核对地址,地址为家里店铺地址,并不是当时填写资料的家庭店里 说如果不还款直接随机拨打通讯录,他们手上只有号码,不知道是名字。然后找个在线客服申请协商还款,至今三天没任何答复,并说可以直接跟催收协商,客服不在协商范围内,多次投诉没任何结果,不给停催不给协商不给延期”