我说你们其它 员工多少钱,她说其它员工 一年 二三万算 不错了。我说为什么你 值九万,她说我是公司 元老, 我干二十年我 有经验啊,我说你再有经 验,如果把你放在 一个 一般的职 位上,就是那个职位 没有太高挑战 工,你那个职位不太有挑战,有没有高收入 的机会,有没有,只 要职位没有 挑战,就没有高收入 的机会,很简单。但很遗憾的发 现,很多员工天天抱怨我的职位 挑战太大,让他去销售他 太难了,然后回来说抱怨这抱怨那。所以一个负责 售后的总经理 ,然后她在抱怨很多事情,后来我就问她 ,我说为啥你一 月值六千七千,一年收入九万 吗?因为公司,听好!每天这么多 者顾客去投诉,别人能不能化 解,别人化解不了 出马,刷把这事摆平,别人出现解决 不了,所以你才值一 个月 七千八千 。有些员工在抱 怨公司,这产品开发不 让我去承担这么大委层,有没有,这包装啊,质量太差,我们拼命 客解释,说很多废话。现在呢让你来明白这句话,是老板喔, 好,知道了。 马上把执行心 态的第二句话 写上:公司找你来就 题,[没有问题,你立刻失业],如果没问题会出现什么情况 (下岗),下岗那直接回去吧,第二,公司找你来就 题,没有问题,你立刻失业,把这句话放到你们公司墙左 边。后边是公司门 ,把这句话放大 ,放最大化,贴在公司墙左 边,让员工一上班 就看着,今天他一上班 就看,哦,公司找我来 决问题,没问题我就失业。我再给你找个 员工来示范一 喔,你呀,行吧,勉强示范一下吧,你看这头型行 动力不错喔 (哈,超酷),啊,看着,我给你演示一 块钱,就举例喔,她一个月1000 块钱,公司为什么 钱?所有员工都听好了,我这真着急了 克风,听好,她天天回来跟我抱怨, 产品知名度不 够,造型不好。听好,就是我产品知 名度不够,我 给你200 块钱,让你去给我介 绍,听懂举手,听懂举手喔,好手 放下;正是产品有点 贵,我给你200 块钱,让你说服顾客 懂举手(就整200,能不能给多点);听好喔,正是今天这产 难卖,别人卖不了,我给你200元让你去推销 ,听懂再举手;正是 顾客心情 不好,顾客真不需要 ,顾客都不知道 ,所以我给你2 一卖,我今天就在石家庄,往新华百货一 卖,顾客,如果把车往 一放,顾客就抢着过来买的话,你说我还要员 工干嘛,今天 克风,我把麦克风往这里一放,刷顾客抢着来 用不用你了(不用)。 到现在越是有 点思想、有点文化、有点学历的员 工,天天在 办公室 讲废话,抱怨公司广告 少,知名度少,报告老板,咱再拿 10 两千万 打广告呗,老板说我想拿 两亿打广告,现在不是没钱 吗。那你怎么不去 成熟公司,有很多人抱怨 ,我们公司不太 熟比较小,那你怎么不去大,去海尔上班呢 。我现在告诉你 所有员工听好,听好,越是成熟公司 产品比较好卖 ,假如去做 海尔 ,去做美的也好 ,做家电,他们比较好卖 ,比较诚信品牌 ,但我现在告诉你,听好,凡是容易做的 事,利润都比较少 。所以给我写上这句话,我发现全国上 下员工就缺这 是好做的容易做的,那你收入就比 较低,很简单,所以员工,以 后你给记着 ,以后告诉你下 面这两句话,凡是容易做的 ,那你 收入就低 ,想都不用想。保安谁都可以 做,护士谁都可以 所以护士和医生差20 倍,差100 倍,全中国做眼角 膜移植第一名 ,姓姚,在深圳,这个人每天上班,都开80 车上班。一个他的收入 正好比护士高 100 倍,一个护士帮忙 ,他是主治医师 ,就比人家高100 倍,人家一个月1 500,他一月就,10 倍100 谁能解决问题,谁的收入就会 高。所以在公司是 员工你记 着,当以后公司出 现问题的时候 ,你是想解决,还是想找上级 ,如果你能把问题解决,你就会变成领 导者,遇到问题你只 是往上级宣传 ,很遗憾,你只是个跑腿 的。写这句话,谁能解决问 ,谁的收入就会高,接着再写简单 一句话,抢问题就是抢 样讲话啦。刚才有没有抱怨,人家老师讲课 都拿个投影,拿个电脑,你说你还让我 们写白板干吗 ?还得安排 四个 人写白板,还得安排站白 板,听好喔,今天我要用投 电脑的话,我还用不用你 了(不用),那不需要你就 岗),就失业了嘛。所以让你写白板,这难不难,说实话难不难 ,有没有难度吧(还行,不难),一般人能不能 写上,一般人 来啊,所以今天你能写出来,然后你就有机 会锻炼、历 炼和成长。所以凡是在任 何公司,员工不断成长 ,很简单就是他 行动力比较好,执行力比较强 ,凡是执行好的 公司员工明白 啦,今天我帮公司化解三个问题 ,虽然直接上没 有收入,但 我已经学会 化解这三个问 题的能力和智 慧,一转身到别的 司我立刻升职。所以今天凡是 在咱公司,执行力好的员 工都是 比较懂 事的员工,听好,凡是行动力差 的员工都是不 太懂事的 员工 ,很简单原理。 11 现在呢,我给你再演示 一下,看看差别怎么 差别,有一家公 到一家公司去上班,一年之后有一 个变成经理,另外个还是一 个员工。我先跟你讲吧 ,我在沈阳,我教一家餐厅 ,这个比较大的 员工,我跟你演示一下喔,一个员工,同样在 餐厅当 服务员,有个人站一年 成领班了,有人还在那站 。结果 站了十年 ,年龄大了被开 除了。我现在给你演 示一下,员工在 平时做 事怎么做的,看着喔,两个小女孩,假如说两个小 女孩做 餐厅的 ,往这看,您好欢迎光临 再见,有一批顾客他 一个菜就是地三鲜 ,结果第一菜点 就吃三口就放 着不动了, 十个员工,那九个也看了 也不知道,您好再见。有一个小女孩 冲过去了,您好,这位先生,你最先点的地三鲜,就只吃三口,很显 喜欢吃这个菜,要不然不能第 一个点,同意吧,那点 完之后没 吃,我想了解一下 ,是不是因为我 们跟你的做法 三鲜是不过油的,没想到你们是 过油的, 哦这事怨我,这绝对怨我,你下次来我送 你一个菜,或者给你好好 做,有没有。你们有没有被哪个员工问过 举手,我们天天在酒 店吃饭,有曾经被服务员问过举手,现场做餐厅请 举手,现场 做餐饮的 请举手,你的员工有没 有问啊,啊大声(没有),你看 没有嘛,很简单嘛,请坐。如果突然间出 现员工,刷他自己问了 ,你想想这个小孩他眼睛里有 事,他会办事,让顾客心中一 乐,如果我们被人 家问了,你说下次到哪 吃饭,肯定来这啦,所 以时间是一 样的,办公场所是一 样的,一个员工不断 从主管、 领班上升到副 店长,然后副总经理 变总经理,最后成老板娘 所以今天很多人还在那忙来 忙去,为啥没有结果 ,就是因 题。我先跟你演示一下喔,有两个员工一 起来的,结果 他变成经 理了,他员工他来找 我,说老板啊同样 来的,他怎么 变成经 理,收入比我翻三 倍,我收入二千他 收入六千,怎么可 能,不服气呀。我说那好吧,听好,就一家公司专 门做土特产,农 业批发做外 贸,我说你去看看 ,市场上现在有 没有卖土豆的 ,他就去了,两小时后从市场回来说,报告老板就一 时,回来说,报告老板现在市场上,就一家卖 12 土豆 一斤,为什么只有一家,因为发洪水,后来我了解 楚了,其它土豆在三天之后才能上 豆肯定还会上涨,为了不让别人 到咱们办公室门口了。有听懂吗,时间是一样的 ,同时,我 知道咱公司 ,明天还需要一 些胡萝卜包括 青椒,我又采购了一 些青椒和胡萝卜,同时我更了解 到,竞争对手他们 要计划把 卜降价,那我们要先储备,储备完之后他 们降价完之后 我们要上涨。同样两个小时 ,他干了五件事 ,他干了一件事 这次听懂的举手,好手放下。所以现在是员 工,你在公司工作 三年、五年,能力没有提升 ,职位没有被提 升,收入没增加,现 在你自己问 问,你看你跟别人 比,你差在哪,很简单。 我再讲更夸张 的事情,同样派两个员 工去上海出差 ,出差 签完约了 ,两个人,他说办完事了 ,事办完了,款打完了,没事 了,他用一下午时 间,到黄浦江边转 一圈,晚上去唱唱歌 聊聊 天,第二天早上跟 同学,跟他大学同学 吃个饭;而他不一样,中 午签完约,用下午时间他 没去看黄浦江 ,他考察六家竞 手。什么时候能超过别人,就是同样这两 小时,人家做三件事 ,咱做六件事,做九件事,才可能超过。在公司员工不断变成主 管,变成经理就是 这样的思维,但很遗憾大多 数公司员工思 维,都不是这样。所今天我简单 提示一下,在过去这十年 能快速走出结果走出一条 路,很简单,我就明白,当大学生刚毕 业到我公司来,我必须先跟他 ,先学这观念,整个公司墙上 就这四句话。这是第一句话 ,第一句话是什 么来,遇到问题你就 说是别人问题,你立刻原地踏 步,简称自杀。所以把这第二 句话,公司找你来就 是解决问题放 在左边,让员工天天看 看着看着就明白。同样在这坐着 ,有人看的问题 比较多,哦老 板安排我 ,那林总安排今 天我在这坐着 ,我就坐呗,有人同样 是负责坐着守场,他边守场,又观察现场三 大问题,他说下次 我们 开课要把后面 灯光再亮一些 ,如果不亮的话 ,大家沟通 好沟通。就举例喔,他会发现问题,但同样坐着,他没发现问 ,然后三年、五年就会有差别,到时候就挡都 挡不住,这就 是成功的 13今天在中国,很多大学生沦 落到什么程度 ,我们有两个同 学,这个2002 年在大庆吃饭 ,他们两个吃饭 说什么,你知道 昆明,然后多报销了1200 块钱 ,都在私营 企业 上班,一个经理呀,一个主管啊,老板派他去昆 明出差,他 以多报销1 200 为荣,然后花150 啥,我上次去上海一圈,回来之后一次 就3800,他出差一次, 利用出差之便 ,多报销多38 00,明白啥意思吗 ,然后他两人说 ,来咱俩干一杯。我才发现人受 过高等教育之 后,能沦落这 度,难道大学上完之后就把人训 练成这样,在公司不以为 公司创造利润为荣,还觉得算计老 板1200 为荣。但这是个现象 ,我的意思先提 示一下,到什么程度,然后员工是怎 么,后来慢慢慢慢 消失的。有哪家公司来 了两个以上员 举手,到台上来,谁敢上来两个员工,哪家公司来两 个员工,一 起的喔,到台上来。