银监ju指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措shi 。
我们可以看出,消费者一旦与银行发生纠纷,可以通过联系银行、投诉热线、举报等方式来维护消费者的合法权益。尽管银监局提出了多种方式给消费者,但还是希望xiao费者与工作人员zai处理问题的时候能够尽量不损害双方权yi。