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拼多多申请退款流程是什么,以前在电脑上下单也会出现选错产品的情况,拼多多都是在手机上下单的,因此顾客下错单,或者买了自己不喜欢的产品怎么退款呢?今天易发网小蒋就来为亲解决这个事,给您图文详解下拼多多怎么申请退款!
拼多多申请退款分两种情况,一种是订单已经发货了,另一种就是刚下单还没发货,两种情况下申请退款流程是不一样的,下面我们具体来说说!
一:已发货订单拼多多怎么退款
已发货订单拼多多退款操作流程很简单,总共4个步骤,具体如下所示:
1、打开拼多多APP,在底部导航中点击【个人中心】,如果还没登录就登录一下,在个人中心中点击待收货、待评价、查看全部等查找订单,如下图所示:
2、打到订单后点击进入“订单详情”,如下图所示:
3、在订单详情中找到要退的订单,在右边有个【申请退款】按钮,点击申请退款,如下图所示:
4、根据要求填写相关资料,上传凭证然后提交申请,等待商家处理,如下图所示:
二:未发货订单拼多多怎么退款
有时候下错了订单,或者买了产品不想要了,在没发货的情况下怎么申请退款呢,拼多多未发货订单申请退款流程如下:
1、未发货订单可以在个人中心中的【官方服务】找人工处理,如下图所示:
2、输入【人工服务】,有时候是需要排队等候的,如下图所示:
3、排上队后就跟客服说明情况,然后客服就会帮你直接退款了;
以上分两种情况给大家介绍了拼多多退款流程,其实没什么难点,基本上看一边就会了。当然退换货也是需要注意平台规则的,大家可以参考拼多多退换货规则!
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