20200912我是在顺丰app下单寄快递的。标快和大件是安排不同的人收件的。
标快是正常的,大件就随意收费了。
第一天,我把重量计量单位搞错,没想到称还有按斤计量的,还是汉语拼音jin。一个是20-21斤,另一个是37-40斤,大件的时候称的手抖,所以一直在37到40之间变换。快递员一个是按照20kg算的,这没什么,毕竟大件最低20kg;另一个按照25kg算的,这就过分了,我是绝对提不起25kg的东西的,不可能超过20kg。我当天比较累,没计较,直接支付了。当时发现问题还是快递员问我是斤还是千克,还用手掂了掂20斤那个箱子,这引起了我的注意,我去找秤的说明书发现了问题。
第二天,我寄送了两个行李箱,一个10kg,一个20kg,分别是标快和大件两个快递员来取,标快的很正常,直接取走了,还说帮我套个麻袋,没多收钱。
大件的收了那个20kg,在电话里他问我是一个箱子吗?我注意到问题,提问可以一次寄送几个箱子的作为一单,于是我又下了一单四个箱子的共32kg。
快递员取走了箱子,但是app迟迟不提示取件,我有点担心,打快递员电话,好几个电话,一直是无法接通,我不相信不在服务区,我怀疑我被拉黑了。
然后我发现了app推送的价格,一个从32变成了58,一个从56变成了78,我觉得奇怪,又打电话给客服,得知行李箱重量多了3kg,又额外多了2个中号打包箱子,哇,他们是给我的行李箱分尸了吗,分成两个中号箱子打包?我为了凑20kg还特地放了几瓶农夫山泉进去……,竟然多秤还多收20元打包费。我让你打包了吗,你和我说你要打包了吗!
还有一单,一个在5-6千克,一个在4.5-5.5千克,另外两个十千克左右,一共32千克,理应54元,结果给我算了66元哦,多秤了6公斤哦,你给我里面放了秤砣吗!还有保费从500元变为了2000元!因为大件必须保价,我一直只保价500元,你不和我打声招呼就给我直接收费12元,呵呵!
我和客服电话质疑费用,然后快递员就来骚扰我了。哇塞,之前打了多少电话无法打通哦,现在你电话又能用了啊,真神奇呢。
我没想到顺丰会有这样的情况。等待顺丰处理问题,超过法律法规规定的时限还不处理就只能走国家邮政了。
我现在就痛苦在顺丰里充值的钱。今天又充了一次,哭。
20200913凌晨最新更新,刚刚发现快递单被取消了,取消