投诉编号:17349176454投诉问题:客服不处理/处理不当,联系不到客服,账号问题投诉要求:赔偿,解释,恢复账号涉诉金额:400元投诉进度:投诉已完成
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我之前使用快手是用QQ登录的,绑定了手机号,也实名认证了。现在我使用快手极速版,是用微信登录的,绑定手机号的时候,还是绑定之前的手机号,既然绑定的是同一手机号,为什么会出现两个账户??我这个用微信登录的账户拆红包拆了400块钱,提现的时候要实名认证,但是我的身份证已经绑定QQ登录的账户,也不给解绑,这不是明摆的骗人的吗?一个手机号可以同时有两个快手账户,可是身份证却只能绑定一个,那另外一个账户的金额怎么提现???联系客服一天都不回话,打客服电话也是机器人!这就是快手的服务态度吗?要求把QQ登录的账户解绑身份证,QQ登录的快手账户id1225608***,微信登录账户id1783798***
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