先说日常工作,若你只是日复一日地完成重复机械劳动,你完成得很好,遵守期限且很少出错。许多年过去了,你依然在做重复的日常工作。然而,若你有幸得到一次创意工作,并且超出预期地完成了它并得到了好评,上级就会更加乐意把下一次「创意工作」交给你,你也会因此得到更多的创意工作。
聪明的人取得成功,不仅仅是因为他们聪明,而是他们会观察那些比自己更早取得优秀成果的人,并学到了这些人的特征。而被夸赞是「思维活跃的人」,往往是因为他们参与的工作是「富有创意的」,需要他们转换思维,因此就显得思维活跃了。
但生活中接触到的大部分都是日常工作,且几乎所有的日常工作中都存在着遗留已久又无人理会的问题,如果你能优化这些日常工作,就有可能获得证明自己实力的机会。
福井克明讲过两个发生在他身上的因为「使日常工作不再是日常工作」的例子:
福井克明的时任公司老板,把统计电话费的工作交给入职不久的他来做,他当时一边完成自己负责的固定资产管理工作,一边利用少量空余时间对公司的电话费进行计算,并且给各分公司打电话交涉,最后使电话费有了大幅下降——每年能削减 500 万日元。
此外,当老板安排他做会议记录,他就根据话题做了附录。比如会议中讨论到今年的招聘情况,他就加上「今年企业招聘冷淡」报道的 PDF 作为附件。
从上面这两个例子我们可以看到,上司只是安排福井克明统计电话费,但是他却节省了公司的成本。上司说「你来做一下今天的会议记录」,大部分人做会议记录都会把参会者的话原封不动地记下来,但是他却给与会者带来了一些惊喜。
要想在日常工作中展现自己的实力,取得令人惊叹的成果,你应该具备以下 9 种思考模式。
凡是「上司命令你做的工作」,都属于日常工作。而对日常工作的改革之所以能让你获得好评,是因为你自己找到了需要改善的地方。但如果是别人让你做之后你才做,那就是理所应当的了。所以,每当你获得工作时,先问问自己:「我要怎样做,才能在这份日常工作中展现自己的实力?」养成这种习惯,你所做的工作总有一天会取得令人惊叹的成果。具体的思考模式有 9 种:
1. 推测委托者的「期待值」。只有当你的工作结果大幅度超出对方事前预期时,才会对于你的品牌价值提高起到作用。
2. 调查委托者「关心的事」。
3. 想象工作成果的「使用者」和「使用场景」。无论是哪种工作成果,肯定