您是否担心可能有未授权的人员访问您的 Apple ID?以下步骤可帮助您查明情况并重新获得对您帐户的控制权。
能够表明您的 Apple ID 已被盗的迹象
如果您收到来自 Apple 的帐户更改通知,而此更改并非是您所为,或您注意到一些不明帐户详细信息或更改,则表示您的 Apple ID 可能已被盗。例如:
您收到电子邮件或通知,提示您的 Apple ID 曾用于登录您不知道或最近没有登录的设备(例如“您的 Apple ID 曾用于登录 Windows PC 上的 iCloud”)。您收到来自 Apple 的确认电子邮件,提示您的 Apple ID 密码已更改或您的帐户信息已更新,但您并不记得自己更改过这些内容。您的设备已被其他人锁定或置于“丢失模式”。您看到不是由您发送的信息或删除的项目。您的密码已失效,或者可能已被更改或锁定。您看到不明的部分或全部帐户详细信息。
如果您收到电子邮件、短信或电话,但您不确定它是否有效或您认为可能是钓鱼行为,您可以参考这里提供的一些技巧来确定它的合法性。
获得对您 Apple ID 的控制权
如果您认为自己的 Apple ID 已被盗,请按照以下步骤操作,以获得对它的控制权并检查您的帐户信息:
登录Apple ID 帐户页面。如果无法登录,或当您尝试登录时收到一条信息,提示该帐户已被锁定,请尝试重设或解锁您的帐户。检查您帐户中的所有个人和安全信息。更新任何不正确的信息或不明信息,包括:您的姓名。