中新网 邱宇 摄
“没有春节放假的概念”
胡大夫是一名主治医师,工作15年,从未休过一个完整的春节假期。除夕在重症监护室值班,常规工作时间是下午5点到次日上午8点。
“但很少按时下班,一般会忙到第二天上午11点。”他说,因为还要查房,下医嘱,处理一些突发情况。
医护人员手机保持24小时开机,即使不值夜班,也经常会被喊到科室加班,抢救病人。一接到科室电话,精神就会处于高度紧张状态。
赵大夫是急诊科副主任医师,从医30多年,今年除夕在门诊值班。夜间门诊并不轻松,患者少则几十人,多时能达一百多人,忙得连喝水的时间都没有。
聊到春节值班,他说,“刚工作时还想着放假的事儿,再后来就根本没有春节放假的概念了。”
“过年期间压力比平时更大”
与平时相比,春节值班需要承受更大的压力。
“过年期间患者的要求与平时不一样。春节来就诊的患者病情相对更重,有些患者本应及早住院,但一直在拖延,直到实在没办法,才来医院看病,并希望医生提供一个不住院但能快速解除病痛的治疗方案,这时医生往往很为难。”赵大夫说。
由于春节气温低,聚餐饮酒增多,加之燃放烟花爆竹等,因发热、心脑血管疾病、炸伤等原因就诊的患者明显增多。
除夕夜,重症监护室躺着一名29岁的小伙,他因急性胰腺炎入院,诱因可能是大量饮酒或暴饮暴食。这名患者心率过快、血压很低,随时有生命危险,需要护理人员不间断地进行监护。
即便全力挽救生命,死亡病例也是不可避免的。除夕前一天,一名环卫工人心脏骤停,医护人员从下午三点一直抢救到晚上九点,心脏按压持续六小时,但未能挽回他的生命。
滨州医学院附属医院急诊科护士正在忙碌。中新网 邱宇 摄
“即使患者不理解,也要耐心解释”
“急、重、危”是急诊科工作的特点,正因为如此,医患关系也相对较难处理。
赵大夫多次遇到患者不理解的情况。比如针对腹痛患者,需要先让其做一些必要检查,判定病因。但有些患者比较抗拒检查,要求医生快速确诊,立即给予止痛。
特别是一些急危重症的患者,家属有时情绪急躁。“患者病情可能突然发生变化,家属一时接受不了,”胡大夫说,医生能理解家属的心情,但这不像肝炎、肺结核、肿瘤等慢性疾病,能让家属有一定心理准备。
春节期间还有一些酒精中毒的患者,情绪容易激动。胡大夫说,遇到这种情况,没有其他