首先我们打开手机,登录淘宝,点击界面右下角的"我的淘宝",然后点击"待评价",因为已经确定收货了,所以我们只能在这里找到购买的商品。
进入待评价,然后点开需要退货退款的商品,点击界面中的"申请售后",值得注意的是,一件商品的申请售后只能使用一次。
然后点击"退货退款"。
接着,我们就要选填退款原因,这是必填项。一般情况下都是选择第一个,但如果你是因为其他原因退款,也可以选择下面的。
选好退款原因后,点击界面下方再提交就好了。