会展业是现代科学技术与经济发展的晴雨表,反映着一个国家、地区乃至全球科学技术和经济发展的历程。亚洲国家不少,与中国、日本、印度但新加坡能够作为异军突起,自然有其道理。
新加坡,一直被视为最具优势的展览城市,被国际协会联合会评为世界第五大“会展之都”。许多世界驰名专业展览组织公司如励展博览集团、杜塞尔多夫展览机构等都在新加坡设有公司并选择新加坡作为亚太地区总部。
多年来,新加坡一直占据亚洲第一国际会议城市的位置,国际大会与会议协会(ICCA)每年发布的国际会议城市排名表上写得很清楚。
新加坡当地群众认为,新加坡目前的繁荣与政府积极的执政理念以及有效的运作模式密切相关。
此外,强烈的危机意识以及由此转化而成的发展冲动蕴藏着巨大的内在能量,使得他们的战略目标——将新加坡这个资源贫乏的小岛,建设成一个充满魅力的花园城市,建设成一个富有而强盛的国家,不会沦为一句空洞的口号。联想到新加坡MICE业取得的成绩,没有人会觉得意外。
首先来看政府角色。新加坡政府为什么愿意在MICE方面下功夫呢?因为新加坡资源很少,只能在有限的领域深挖,把MICE做到极致。新加坡应该说是个袖珍国家,资源不多,但精致到了极点。自然资源奇缺,但智力资源却是无限的。仅各种国际会议和展览就对新加坡的经济起到了重要的促进作用。
会议业与展览业、旅游业基本一样,都需要政府在其中发挥作用。受访者普遍认为,与亚洲主要城市相比,新加坡政府在MICE行业发展中所起的作用是积极而有效的。
一是定位准确——新加坡政府认为,MICE是旅游业的重要组成部分,应当纳入旅游业的框架中来促进和发展;二是管理得当——专门的机构和人员,针对性的政策和扶持资金,系统性的推广计划等;三是协调到位——政府与企业有机结合,形成了一套统一而协调的市场运行机制;四是理念先进——国际化的视野,创新性的思维模式;五是举措果断——新加坡近些年推出的滨海湾金沙和名胜世界项目,排在全球最具影响力综合体设施的前列,涵盖会议、展览、奖励旅游以及娱乐、购物、美食等,成为新加坡推动新时期会奖旅游业发展的重要推手。
新加坡的会展业起步于1970年代中期,时间并不算早,但新加坡政府对会展业十分重视,新加坡会议展览局和新加坡贸易发展局专门负责对会展业进行推广。新加坡本身又具有发达的交通、通讯等基础设施、较高的服务业水准、较高的国际开放度以及较高的英语普及率,所以新加坡曾于2000年被总部设在比利时的国际协会联合会评为世界第五大会展城市,并连续17年成为亚洲首选会展举办地城市,每年举办的展览会和会议等大型活动近4000个。
其次来看MICE市场环境。受访者认为,新加坡有着亚洲最理想的举办国际会议的环境,包括合适的地理位置、便利的交通、良好的城市形象、国际化的语言环境、完善的会议展览设施、无可挑剔的服务等。
其中,在地理位置和交通方面,新加坡可谓是尽心尽力地营造其优势。在以新加坡为中心的3小时飞行距离内,有2.5亿人口活动,每年仅中转旅客就达250万,新加坡正处在这样一个枢纽的位置,非常适合搞国际性会展。新加坡出入境十分便利,当地人称,旅客下飞机后,十分钟就可以拿到托运的行李。多家媒体也将新加坡评为最适宜举办国际会展的城市之一。目前,新加坡有64家国际航空公司开设的航线,可直飞50个国家的154个城市。
而在服务方面,世界中医药学会联合会副秘书长黄建银有着特别的体会。他说,新加坡的常规服务没得说,有时候还会给你意外的惊喜。有一次,他到新加坡参加会议,从机场乘车到了酒店门口,门童一开车门就直接说:“欢迎黄先生到我们酒店。”这着实让黄副秘书长吃了一惊。
再来看办会性价比。“酒店价格是有些贵,可会议场地租金比国内个别城市同层次的还要便宜。总的来说,在新加坡办会性价比还是比较高的。”有过新加坡办会经历的朋友这样说。
很多人到新加坡办会的主要理由有:一是新加坡国际化程度高,城市品牌形象好,对社团会议来说人比较好招;二是政府积极协助、企业服务到位,会议的综合效果很不错;三是在新加坡办会,会费能够提上去,这对社团来说总体比较划算;四是滨海湾金沙、圣淘沙等特色鲜明的综合性设施知名度很高,对企业会议与奖励旅游活动很有吸引力。
况且新加坡还有着比较成熟的市场经验和经营理念,最主要是新加坡会展业有品牌意识,也就是展会也要创品牌。如果展会有了自己的品牌,就能吸引参展商来参加,就可一届一届地办下去,也只有这样,才可能盈利。
除此之外,新加坡的会展公司却是独特取胜,服务取胜。新加坡国土面积虽小,却有数十家上一定规模的会展公司,竞争相当激烈。不过这里的会展公司很少打价格战,多数会展公司都是强调服务取胜,提高展会质量。新加坡的会展公司一般都有自己的市场调研部门,针对市场需求确定会展项目,例如励展集团每次展览后3至6个月内都要进行一次调查,了解参展商通过展览形成了多少商业机会。当今许多参展厂商已经习惯于跟着会展走,想要开拓一个国家或地区的市场时,先通过会展公司举办展览,以展览会的形式开拓市场。对于新加坡来说,会展市场就是一边是有参展需求的厂商,一边是有参观了解这方面展会的人群,能将这两者结合起来的就是成功的会展公司。
如今,平均每年有40多万国际游客赴新加坡参加4000多个国际性会议和展览展销活动,人均消费在2000美元以上。会展业已成为新加坡旅游业和经济的一个非常重要的组成部分,新加坡的国际展会规模次数居亚洲第一位,在世界居第5位。
新加坡国际化程度高,城市品牌形象好,对社团会议来说人比较好招。政府积极协助、企业服务到位,会议的综合效果很不错。在新加坡办会,会费能够提上去,这对社团来说总体比较划算。滨海湾金沙、圣淘沙等特色鲜明的综合性设施知名度很高,对企业会议与奖励旅游活动很有吸引力。
种种优势摆出来,那么新加坡成为亚洲亚洲第一大会展国家就不足为奇了。
反观中国,情况大不同。中国市场基础好、行业门类全,政府和企业可做的项目太多,却不能把某件事情做到出类拔萃。《反脆弱》的作者塔勒布认为,事物在压力下往往会逆势增长,而那些被剥夺了压力源的事物则会变得脆弱,甚至会倒塌、崩溃。那么,激励中国会议与奖励旅游业的压力源在哪里呢?中国在会展业可谓是没有压力,毕竟新加坡是出于土地面积小、资源短缺的初衷才尽力将MICE发展强大,而我国如此看来的确是缺乏发展会展的欲望与压力。
再观日本,日本的展览业非常发达,无论是展览的档次、水平以及展馆的设施和经营管理都非常好,但由于日本国内市场一直非常发达,所以日本长期以来只专注于国内市场,少量的面向于欧美,对国际市场的开拓缺乏进取。绝大多数参展商和观众也都来自日本国内的企业。所以也难以成为亚洲第一会展,在国际会展上的地位还是比较弱的。
且观印度。在许多国外投资者看来,印度市场是仅次于中国的新兴发展市场。但是就起印度民众有其特殊的消费者偏好、销售渠道及交易特性,如果我们不仔细分析起市场环境和文化风俗,将可能导致拓销工作事倍功半。对于有意打入印度消费市场的各国公司而言,应在行动之前较深入地了解印度的销售渠道情况、直销市场情况、消费者消费习性及选择经销商方面的策略。所以印度市场还是出于一个萌芽发展状态,前期需要准备的工作非常多。
转观韩国。