1、a.通过预付费(网银、QQ钱包、Q币等)方式开通的QQ会员自动续费,可使用微信打开“腾讯客服”小程序->其他->包月服务查询->选择开通的帐号登录进行管理自动续费状态即可。
b.如使用微信支付方式开通自动续费想要申请关闭,请打开微信->【我】->【支付】->右上角【三个点】->【自动扣费】->根据页面操作即可关闭自动续费。(请在会员到期的前一天进行操作,关闭续费后下月将不会再次扣费)。
2、通过苹果支付开通的QQ会员自动续费,苹果支付开通的:因苹果公司相关规定,我司无法直接取消您跟苹果支付的订阅关系,您需在苹果帐号内取消,方法如下:打开苹果手机【设置】-> 进入【iTunes Store 与App Store】->点击【Apple ID】->选择【查看Apple ID】->进入【账户设置】页面->点击【订阅】->选择QQ会员/黄钻/豪华绿钻等 点击取消订阅即可。如未在订阅期结束的至少24小时前关闭订阅,此订阅将会由苹果公司进行自动续费。根据苹果公司规定,自动续费是在每个月固定日期进行,并非服务完全到期当天进行。
注:若无法取消订阅或没有订阅按钮,建议您致电苹果客服4006668800咨询关闭。自动续费关闭后,不影响您已开通成功的会员服务使用,会员到期系统自动为您关闭。
3、手机话费开通是没有关闭自动续费功能的,如果不需要继续使用请联系运营商直接退订业务,退订后业务即刻关闭,且本月扣除费用无法返还(如何关闭用手机短信开通包月的QQ会员)。