1、 网上预约挂号、投诉功能:利用网络技术,开发医院网站挂号平台,系统稳定性好,安全性强,易维护,菜单导航,方便患者操作。专家情况介绍详细全面,有利于患者正确选择;通过选择专家,确定日期;患者实名,身份证号码,联系方式的录入;挂号交费方式:1、手机交费;2、网银交费;3、挂号后提前去医院交费 (可二次开发)2、 电话预约挂号、投诉功能:解决不便上网预约挂号的难题,满足卫生部下发的多渠道实现预约挂号,解决挂号难问题。通过客服电话咨询选择专家,确定专家坐诊时间,进行实名挂号。投诉平台,可以对患者对医院服务,医生,医院管理进行投诉,建议。处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。3、 医患关系管理平台处理患者投诉,建议,为医院行政管理人员对医院管理方面提供依据。通过短信平台,对患者进行关怀问候,提醒,提高医院服务质量,留住患者。为医院增收效益。4、 排队叫号管理平台(可二次开发)整合预约挂号数据和门诊挂号数据情况,完成挂号后既进入队列,实现早挂号早排队。