2019.5.8号发布的《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中第二十六条:借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效,借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息,人民法院应予支持。第二十八条规定:借款人在借款期间届满后应当支付的本息之和,不能超过最初借款本金与以最初借款本金为基数,以年利率24%计算的整个借款期间的利息之和。出借人请求借款人支付超过部分的,人民法院不予支持。第三十二条规定:借款人提前偿还借款并主张按照实际借款期间计算利息的,人民法院应予支持。”
商家“我来数科”2月17日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户 您好,如电话沟通。 感谢您的支持 !”
消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台再次反映:“我来数科客服已于今天下午4:45分进行电话联系,通过沟通达成以下共识:本金和利息还需要还17396.69元;在我来数科APP上开通“全部还款”的窗口;本金和利息必须在下个月还款日期之前全部还清;全部还清后,我来数科APP上将会显示“账单已结清”;本人在此次电话沟通后在黑猫投诉平台确认结案。我来数科客服态度良好,也提供了筹集资金的时间。但是本人若确认结案后,我来数科APP关闭“全部还款”的窗口,或贷款(17396.69元)全部还清的情况下,我来数科APP未显示“账单已结清”,本人将再次投诉。”