掌握一些基础的物业管理知识是非常必要的。以下的60个问题是工作的基础。
1.什么是业主?
广义的业主是指房屋所有权人,狭义的业主是指产权证等权属证书上的登记人。
通常说业委会候选人,是指狭义的业主。
参考资料:《建筑物区分所有权司法解释》。
2.收房时开发商需要向业主提供哪些法律文件?
原则上,收房时业主应当查看开发商应提供的“三书一证一表”,“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》,“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》,“一表”是指《竣工验收备案表》。
但目前一般是具有两书一表,即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》,就符合交房条件。
3.房屋竣工验收指的是什么?
开发商在购房合同中一般都将竣工验收合格作为交房条件,但何为竣工验收合格?开发商往往把自己组织的五方验收作为验收合格的标准,甚至在补充协议中约定将五方验收作为交房条件。
其实这是得不到法律认可的。
依据《消防法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理办法》等法律法规的规定,房屋交付,必须取得消防验收合格证和竣工验收备案表,方能交付。
4.《竣工验收备案表》有什么作用?
一般情况下,开发商能提供竣工备案表,说明房屋主体质量是合格的,如果有足够的证据证明其确实不合格,是可以推翻的。
5.有《竣工验收备案表》,但房屋有重大质量问题怎么办?
业主收房、验房对房屋质量有疑义时,可以申请质监站或其他专业机构对房屋质量进行鉴定,如果鉴定主体结构不合格,即使开发商能提供《竣工验收备案表》,业主也有权拒绝收房。
6.房屋存在质量瑕疵,业主如何处理?
房屋存在空鼓、小裂缝、墙面渗水等质量瑕疵,业主在收房时,应当列出问题清单,要求开发商限期整改,整改期间由开发商承担物业费。
如果拒不整改,业主可以自己整改,费用由开发商承担。
如果开发商拒不整改,给业主造成相应损失的,有权要求开发商赔偿。
7.合同约定延期交房违约金太低,业主如何取得合理违约赔偿?
现在不少开发商在购房合同中将延期交房的违约金约从范本的每日按总价款的万分之一到三,约定为无论多长时间都只赔总价款的万分之一,甚至万分之0.5,这样的约定是