上 答案:C 多项选择题 1. 小马刚由骨干员工转任班组长,他对班组一个新调进 的员工小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是很积 极,但拿到任务后,总是不断向小马强调各种困难,“这 个报告没法写”“这个客户不可理喻”,“那个供应商不合 作”等。小马试图培养小王的业务技能,但很简单的问 题,别人教一次能掌握的,到了小王这里,教过两三次, 还是说“太难了”,没掌握。每次分给小王的工作,小马 都要重新加工,还不如自己做来的快。两个多月过去了, 小马觉得自己要崩溃了,给领导反映,大倒苦水,认为 小王工作态度有问题,请领导支招。又两个多月过去了, 小王的状况还是没有改变,小马没有办法,但他也不好 意思再向领导反映了,他觉得这是抱怨,他不喜欢。他 决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。