二、骨灰寄存的保管与管理: 1、发放收回管理: 2、定期查检、信息管理: 3、防火防盗:三、骨灰的档案管理: 1、骨灰寄存档案的建立与检索 2、档案资料的价值 3、档案资料的开发利用 第四部分 殡葬用品销售 一、殡葬用品介绍推荐与咨询: 1、销售服务常识: (1)着装和仪表 (2)销售服务语言 (3)与销售对象建立良好的沟通关系 (4)了解销售对象的基本情况和需求特点 (5)掌握销售对象的消费心理 (6)产品定价、样品橱窗展示 (7)开具发`票与收款 (8)进销存管理
强悍二哥说:2、殡葬用品的专业知识:分类、用途、产地、规格与材质、性能和价格、品牌、市场定位等 二、殡葬用品的鉴别: 1、基本知识:分类、用途、产地、规格型号与材质、性能和价格、品牌、市场定位等 2、工艺水平:外观、结构、制作、设计、选材等 3、鉴别技术与方法:技术依据、相关知识、技术手段等 遗体火化师遗体火化师是使用并检修火化设备,从事遗体火化和骨灰处理的人员。遗体火化师必须有较强的分析、推理和判断能力,空间感较好,手指、手臂灵活,动作协调,北京规定殡葬人员2009年12月1日起遗体火化师等职业必须持证上岗。工作内容:使用火化机和辅助设备,对尸体进行火化处理,并对火化设备进行维护保养的人员。 从事的工作主要包括: (1)对火化机进行安装调试和检测; (2)掌握火化机的点火、升温、停机和保温方法; (3)调整火化机的负压,降低能耗,减少污染; (4)掌握设备性能和结构,维护保养设备并对故障进行排除; (5)进行文明火化。