如果出现只有打开手机QQ就出现停止运行提示而其它的APP正常,就说明QQ软件损坏了,先要卸载手机QQ。点击设置——应用管理的应用——找到QQ——点击打开应用信息——点击卸载手机QQ。
接着打开应用软件——在应用软件那里搜索手机QQ——选择一款最新的手机QQ进行下载安装。
还有一种情况就是手机内存和手机空间已经占满了,无法正常运行QQ,这时就要点击手机管理APP——点击垃圾清理、安装包清理和微信专清,清理手机空间。
如果打开其它的应用APP还是无法打开,如果有手机备份的话点击设置——备份和重置——自动还原,也可以点击恢复出厂设置。有些手机就点击手机设置——其它设置——还原手机——抹掉全部应用数据与可卸载程序。然后再重新安装手机QQ和其它应用软件。
如果手机QQ不小心点击一些链接面中病毒的话,就点击打开手机管家——找到病毒查杀,进行病毒扫描并消除病毒。
如果通过上述方法还是没办法的话,那就只能去手机维修店让别人帮助刷机,其实就像电脑重新安装系统,然后再重新安装手机QQ等软件就可以了。