员工不知道做什么 爱若和布若差不多同时受雇于一家公司, 开始时两人都一样从最底层干起, 可不久爱若受到老板青睐, 一再被提升。布若干活儿也一直勤勤恳恳,任劳任怨,却像是被人遗忘一样,还在最底层混。于是他忍无 可忍,找到老板质问。老板了解这个小伙子工作肯吃苦,也很卖力,但似乎缺少些什么,又不好说清楚, 于是他想了一个主意,说:“布若,你马上到集市上去看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说: “集市上只有一个农民在卖土豆。”老板问:“有多少袋?”布若又跑了趟集市回来说:“10 袋。”“价 格多少?”老板又问。布若只好再跑一趟,老板望着气喘吁吁的布若说:“请你先坐下休息一会儿。”说完 叫人把爱若找来说:“爱若,你马上到集市上去看看今天有什么卖的。”爱若很快从集市上回来汇报说: “只有一个农民在卖土豆,有 10 袋,价格适中,质量也很好。这个农民说一会儿还将有几筐西红柿上市, 据我看价格还公道。咱们这里可能需要,所以我不仅带回了几个土豆和西红柿样品,而且把那个农民也带 来了,他现在正在外面等你回话呢!”老板看了一眼满脸羞愧的布若,说:“请他进来。” 爱若和布若最大的区别在于对工作的主动性上。布若对待工作勤勤恳恳,任劳任怨,但是拘泥于老板 下达的任务;而爱若不但出色地完成了老板交给的任务,还超额完成了任务,让老板不用事必躬亲就可以 了解到自己想知道的情况。 老板通过特别的方式让员工明白:有些事情是不用老板说,员工就应该知道去做的。 但是企业中的每一个员工并不都像爱若那样,会揣测老板的心思,再去行事,如果老板一开始就告诉 布若明确的目标,那么布若也可以很出色地完成任务。所以,要员工心甘情愿地做事,就是要他们明白要 做哪些事情,因此,明确的岗位职责,非常重要。 一些员工之所以不知道哪些工作是他们应该做的,就是因为企业没有书面的工作目标,而且工作目标 摇摆不定。