外单常见问题解答　一、物资发放:　负责人:徐敏杰　邮箱:xuminjie@jd.com　电话:021-51656952　申请周期:大概一次/月(用完申请)　规格型号:面单　800　张/卷、快递袋　100　个/卷　京东快递-物资申请表　公司名　字日期收件人　手机座机　地址面单/卷　大袋子　/卷二、快递查件、理赔:　京东快递查件官网:jd-ex.com　异常件查询、理赔:邮箱:jdshpscs@jd.com　、电话:021-51656997　三、上门取件/服务态度差等运营问题反馈渠道:　联系人:张晓梦　邮箱:zhangxiaomeng@jd.com　电话:021-51656936　13601620431　四、订单出库,商家系统点击发货操作指引　五、运费结算:　(1)京东配送运费月结,每月账单将于次月　1　号生成,请登录青龙系统-结算管理-本期结　算(rec1.ql.jd.com)进行对账;　(2)您应于每月最后一个工作日前向我司支付上月的运费,我司将给您开具正式的等额发　票(如需增票,请注明)　。　(3)如您对该月结账单持有异议,应自账单生成之日起　5　个工作日内书面通知我司,如逾　期不提出书面异议,则视为认同。如您在约定期限内提出异议,我司将在您提出异议之日起　3　个工作日内,　与您共同完成对月结费用的核对和确认。　如出现无故拖欠运费及相关费用的,　我司有权要求按日支付拖欠数额的　5‰作为逾期违约金。　(4)我司收款帐号　户名　:江苏京东信息技术有限公司上海分公司　开户行:兴业银行嘉定支行　账号　:216130100100143016　(一)　、青龙系统用户登录　登录地址:http://rec1.ql.jd.com　说明:　(1)请使用京东配送提供的帐号和密码登录此地址进行对账,如没有帐号和密码请找相应　销售人员领取;　(2)首次使用帐号,登录后必须修改密码;　(3)修改密码后,请牢记,合作期间都将使用此帐号和密码作为我们的登录密码,如有异　常,请及时与业务人员联系;　(二)　、结算管理(附文字说明和图例说明)　文字说明　(1)查看账单,请进入结算管理页面;　(2)　结算管理页面默认显示本期结算的内容,　本期结算仅显示最早的一笔未确认的结算单,　如果结算单均已确认,则本期结算中仅显示最后一笔结算单;　(3)本期结算---本期应付包含运费、服务费、费用调整、代收货款、代