一、凡符合落户条件人员,由所在单位、学校集体提出落户申请的,均可由公安机关上门集中受理,提供“零跑腿”、“管家式”落户服务。
二、凡申请在社区集体户落户的群众,均可在全市任意派出所户籍窗口递交申请,享受跨区办理服务。
三、您到任意公安户籍窗口办理业务时,均有专职咨询引导员,指引您正确递交申请,并耐心解答您的疑问。
四、您到任意公安户籍窗口申请落户时,一律不需填写申请表,只需在窗口自动打印的表格上签名确认。
五、公安户籍窗口一律提供延时服务,业务不办完,民警不休息,群众未离开,窗口不下班。
六、您在公安户籍窗口办理的所有业务结果,均可根据您的意愿,免费邮寄到家。
七、“西安公安”微信号的“掌上户籍室”模块可全流程办理落户业务。只要您关注我们,在线实名认证,上传所需材料,并同意使用快递,就能足不出户办结落户手续。
八、您在任意公安户籍窗口办理业务过程中,均可享受免费复印、免费WIFI等服务。
九、您在公安机关办理的所有户籍业务,除身份证工本费外,一律不再收取任何费用。
十、您在办理户籍业务过程中有任何不满意,均可随时拨打市公安局警风警纪和行政效能投诉电话86751900进行投诉,我们将认真对待您的每一条诉求,并及时反馈处理结果。