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手机与软件会有一定兼容性问题。建议您使用三星商城来下载您需要的软件。
1首先您可以尝试删除软件上的数据,然后在重启手机。在主屏幕点击【设置】。
2点击【应用程序】。
3这里以爱奇艺软件为例,点击【爱奇艺】。
4点击【存储】。
5点击【清除缓存】或【清除数据】
6如果不行您可以尝试重置应用程序偏好,点击【设置】。
7点击【应用程序】。
8点击【右上角三个点图标】。
9点击【重置应用程序偏好】。注:此操作会使您所有应用程序恢复到您刚下载的时的状态。但是您现有的应用程序数据不会丢失。
10点击【重置】。
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