第一步:您点击登录页面的“忘记密码”,进入重置页面;
第二步:您输入证件号码、姓名、账号及账户密码;
第三步:您核对预留手机号码是否正确,如正确,选择“获取验证码”,如不正确,点击“取消”,返回登录页面;
第四步:您输入手机验证码;验证成功后,系统提示您设置登录密码。
第五步:您设置登录密码并提交后,请您根据您所属个人网上银行客户类型,进行以下操作:
1、若您为网银盾客户,您需要插入网银盾,确认证书号,输入网银盾密码。系统验证成功后,页面显示设置成功并提示您重新登录;
2、若您为动态口令卡客户,您需要输入您的动态口令。系统验证成功后,页面显示设置成功并提示您重新登录;
3、若您为普通客户,页面显示设置成功并提示您重新登录。