扫地机器人使用一段时间后或多或少都会遇到预定的问题,经常会收到科沃斯用户关于扫地机器人故障排除的反馈,扫地机器人故障排除的问题其实大同小异,今天小编为大家介绍科沃斯机器人故障排除方法:
一、为什么没有按预约时间开始工作?
排查方法:
1、确认地宝是否保持充电状态,没电、未开机都会导致地宝不出来工作。
2、检查APP上定时设置中“重复频率”是否默认为仅一次,若是,请重新选择重复频率。
3、重新正确预约定时,并听到机器提示音反馈后代表预约成功。
二、为什么无法成功返回充电座?
排查方法:请将地宝放在充电座正前方1米处,启动返充模式检测能否回充。
若能正常回充,按以下步骤排除:
1、充电座上保护膜是否全部撕掉。
2、地宝是否从充电座出发工作。
3、检查充电座摆放位置:
①摆放在空旷的地方,不要放在狭小空间;
②充电座靠墙摆放,旁边各0.5米,前方1.5米不能有障碍物;
③远离信号干扰,如路由器电视机等;
④对面不能有镜面反射物,如镜子、窗户等。
4、更换充电座摆放位置再使用观察。
三、为什么无法充电?
排查方法:(1)确认地宝电源开关已打开。
(2)确保插座是否有电,且与充电座充电极片充分接触。
(3)如果清洁充电极片氧化,可用干抹布或用砂纸进行清洁。
四、连不上wifi,配网不成功
排查方法:科沃斯扫地机器人链接wifi(如何配网)的教程视频:https://www.ecovacs.cn/video/detail/28(具体APP请根据具体型号的说明书或机身上对应的二维码进行下载和链接)(如果尝试未解决问题,建议联系客服处理)
五、扫地机器人为什么无法充电?
排查方法:(1)确认地宝电源开关已打开。
(2)确保插座是否有电,且与充电座充电极片充分接触。
(3)如果清洁充电极片氧化,可用干抹布或用砂纸进行清洁。
六、扫地机器人后退转圈的问题排查
排查方法:
1、拍打地宝前方撞板左中右部位检查能否回弹。
2、擦拭地宝底部下视感应器。
3、关机后把驱动轮两侧按压下去同时滑动驱动轮,检查其能否转动,松手后能否回弹,并清理干净。
4、更换空旷环境重新开机工作观察。(强光照射,深色地面等都会影响地宝工作)
5、如果机器是滚刷类的机型,建议同步清理滚刷。
七、扫地机器人小范围打扫,不去其他地方工作
排查方法:1、机器人工作前尽量将家里的门全部打开,保证机器人行走顺畅。
2、若工作环境中有强光照射,或深色地面等,请更换机器人工作环境,重新开机工作观察。
3、检查是否门槛过高导致机器人无法正常运行。
4、确认每次漏扫同一区域还是不同区域。 ① 同一区域:建议清扫时让机器人先从漏扫区域开始工作,核实环境情况,如门槛过高、深色地面、阳光直射等情况也会导致漏扫。 ② 不同区域:建议整理地面散落物品,如拖线板、玩具、拖鞋等,将会提升房间清扫覆盖率,机器人在工作过程中若频繁发生碰撞,可能会出现漏扫现象。
5、若机器人只在很小范围内工作,请确认机器人是否在拖地工作,若是,取下抹布支架,观察是否恢复正常。
八、扫地机工作有异音/噪音大
排查方法:1、拔下边刷,清理边刷及其轴承,安装根据边刷对应的字母或者颜色对应进行安装。
2、若是滚刷类机器,取下滚刷盖板,取出滚刷,拆卸滚刷两端配件清理,安装时滚刷盖板四周需卡到位。
3、转动万向轮检查是否顺畅。(若是黑白万向轮机器,建议请拆卸黑白万向轮进行清理)
4、关机后把驱动轮两侧按压下去同时滑动驱动轮,检查其能否转动,松手后能否回弹,并清理干净。
5、定期清理尘盒及过滤组件。(若水洗了尘盒,请确保完全晾干后使用或更换备用高效过滤组件)
6、可以调节吸力的机器,建议确认是否处于大吸力状态。
九、扫地机器人清洁效果不好吸力变小
排查方法:
开机后观察启动键灯显:
1、有电状态:①请先机器充满电进行使用。如果有大吸力的功能,开启大吸力模式进行工作观察。(此模式会比标准模式声音稍大)②拔下边刷清理及其卡槽,安装时注意边刷与卡槽颜色一致。 ③取下滚刷盖板,取出滚刷,拆卸两端配件清理,安装盖板时注意四边卡到位。(未安装滚刷忽略此条)④清理吸尘口、尘盒以及过滤材料后重启使用观察。(若水洗了尘盒及过滤组件,请确保完全晾干后再使用)
2、低电量状态:返回充电模式下地宝不吸尘,边刷缓慢转动,建议将地宝与充电座对接好长充4-5小时再使用观察。