1. 您可在购票时进行订餐,也可在机票订单支付完成后在“我的订单->机票订单”中进行二次购买(需在航班计划起飞2-36小时前预订,根据具体航线展示结果为准)2. 餐食支付成功后,客舱乘务员会在您预订的航班平飞后按座位号为您提供,您也可凭登机牌与客舱乘务员进行确认。请不要自行更换座位,如因更换座位导致未享受到餐食,餐费不予退还。3. 航班起飞36小时前操作变更机票时,所选的餐饮可随机票一同变更到新的航班上,为确保您能享受到所选餐饮,变更后请咨询95524确认,否则可能无法享受到餐饮服务。4. 如预订的餐饮在飞机上未享受到,您可在飞机上填写“增值产品未使用单”,我们会尽快与您联系,如有问题,可咨询95524。5. 因菜单会不定期调整,您预订的餐饮有可能与实际配送的餐饮不符,具体以实际配送为准,由此带来的不便,敬请谅解。6. 在航班正常情况下,餐饮一旦预订成功,不支持取消,如需更换品种或航段,请在航班起飞2天前联系95524进行处理。如因航空公司原因导致航班不正常可申请退款(部分订制餐食必须满足延误3小时(含)以上), 具体可咨询95524。7. 网上订餐发票不含在行程单中,如需领取发票,可在您乘机后至官网、APP“我的订单->机票订单”中自行打印电子发票。