全球移动聊天市场呈现出市场集中化,小厂商无法生存,几乎每个国家都出现了一个赢家通吃的聊天工具,比如Facebook旗下的WhatsApp已经在100多个国家占据主导地位,Messenger在50多个国家占据主导地位,微信则主要活跃于中国市场。
值得一提的是,在移动聊天领域,谷歌(微博)基本上是一个失败者。在PC互联网时代,谷歌就进入了聊天市场,推出了大量的产品,但是在移动互联网时代,随着一些现象级产品垄断市场,谷歌逐步边缘化。更糟糕的是,由于内部产品管理十分混乱,在没有一款产品占据优势地位的背景下,谷歌内部不同“山头”的团队仍然在开发全新的聊天服务和产品(相互之间不兼容)。之前谷歌曾经推出两款新服务,但是没有掀起任何波澜,用户规模更不可能和动辄十亿人的WhatsApp等相提并论。