天猫直送并不是快递,而是天猫的一种物流服务,可以说类似于京东京准达,让天猫用户有更好的物流体验,如果您选择了天猫直送,在商品页面会展示出天猫直送标识,比一般物流会有更好的体验。下面,就快和360常识网一起了解相关知识吧!
本文目录
1、天猫超市半日达是快递还是外卖?
2、天猫直送没有在承诺时间到怎么办?
3、天猫晚到必赔申请步骤
天猫超市半日达是快递还是外卖?
天猫超市半日达本质上是快递,当我们在天猫下单并选择预计送达时间时,天猫超市的配送人员会在预计的时间内将货物送达上门,一般来说,货物来自周边地区合作超市等地取货,送货更方便。
如果派送期间无人在家,我们可以要求派送人员将购买的物品放入快递柜,然后使用提货码提货。对此,天猫超市半日送达采用快递的形式,虽然在包装等方面,会更倾向于外卖。
天猫直送没有在承诺时间到怎么办?
天猫直送没有在承诺时间到可针对该笔订单发起投诉,如投诉成立,会按照10元/笔订单,扣除商家保证金赔付消费者。
投诉方法如下:
1、打开淘宝app的我的淘宝界面,点击查看全部订单;
2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单,点击;
3、进入订单详情界面,下拉,找到并点击投诉商家;
4、点击未按时送达或未送至指定地点,填写信息提交即可。
天猫晚到必赔申请步骤
1、打开电脑端淘宝网,输入账号密码登录账号。
2、点击我的淘宝-已买到的宝贝,跳转后找到对应订单,点击【投诉商家】。
3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””,按要求将投诉页面填写完成点击提交即可,等待商家处理。若商家48小时未处理,会有平台工作人员审核处理。
4、天猫客服介入处理后,等待投诉结果,投诉成立就可以得到赔付了。等待结果便可。