“用户7416414050”投诉“BOSS直聘”,要求退款,赔偿,作出处罚,改善服务,恢复账号,撤销处罚,解锁账号,其中涉诉金额3600元,目前投诉已回复。
消费者“用户7416414050”在3月21日向黑猫投诉平台反映:“我向BOSS直聘交了365天的招聘广告服务费,2020年2月底使用BOSS直聘开始招聘员工。 Boss直聘发布职位人工审核通过,证明职位信息合规。 后期以发布违反职位信息发布规则为由锁定冻结我账号,我们从来没看过什么职位信息发布规则,也不知道boss直聘可能有锁定冻结账号这样的行为,根本就不知道是怎么回事儿,而且锁定冻结账号之前没有任何提示和警示信息,此做法过分霸道,给人感觉就像是“我的地盘我做主”。 如果违规了,您应该尽到提醒、提示的义务,行使警示、警告的权利。 被锁定冻结账号之后,我们联系了boss直聘的客服和销售人员,才知道有《职位信息发布规则》,我们账号被锁定冻结后已经看不到职位信息了,所以也不记得是哪句话违反了规则。 我们用人单位只为尽快招到人,无意违反规则,纯属无意,请原谅。 今天我们认真阅读了《职位信息发布规则》详细内容,已经知晓哪些职位信息不能发布,以后会严格遵守《职位信息发布规则》,希望可以解锁账号,继续合作。谢谢! 若贵公司选择不继续为我们提供服务,请退款。