为了将客户分类管理,更有针对性的制定更合适客户的运营方案,企业微信有客户标签功能,可以给客户制定企业标签、个人标签,让企业可以更了解客户,以便更精细化的服务客户。为了使客户标签不杂乱,可以更简洁明了,一般管理员会先设置企业客户标签,可以登录企业微信后台,在客户联系功能页面,进行企业客户标签设置,有企业统一配置,配置后,企业成员就可以对客户添加企业标签了。设置企业标签的目的是为了让客户标签更有标准,便于分类,但是在员工沟通客户的过程中,有时企业标签还不能满足员工精细标记客户的需求,所以企业微信还可以让员工为客户添加上个人标签, 员工在“通讯录-外部联系人-标签”中新建至少一个标签后,即可开启个人标签,给外部联系人打上自定义的个性化标签。
企业客户标签和员工个人标签给客户添加上后,为了更方便的进行客户标签分类管理,还可以使用企业微信服务商–微伴助手功能,在微伴助手后台的客户标签功能页面,可以设置标签组,设置部门标签使用权限,可以通过搜索标签组或是标签来筛选客户,并且微伴助手还会自动同步企业微信后台的企业标签,如果没有及时同步,也可以手动点击【同步】同步数据。
微伴助手除了帮助企业管理客户标签,还可以帮助企业提升打标签的效率,如批量打标签、自动打标签等功能,最大限度的发挥客户标签作用,如标签建群、客户群标签等。
如果企业想要使用这些功能,可以上微伴助手官网,配置使用微伴功能哦!如果还有其他的企业微信使用疑问,也可以咨询微伴官网客服一对一解答!
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