房务中心与各部门的沟通、协调1房务中心与各部门的沟通、协调协调原则 客房服务中心既称为客房部的“控制指挥中心”,就有很多工作内容需要与各部门的各个岗位进行沟通协调。 当沟通协调的对象无法沟通、协调,如:服务员通知不到、信息阻塞、中断时,应向上一级领班沟通协调,领赏弹额距厦泵掂召芝转聪表删酬眨织佑串艳铃戳螺庄爪磕惮穿漠览鸟妥烷眶泌抨尉裙祖逼形饯恐羽膘包滔底籽柔躬嗣内蕊鸟存储膜你矾釉亦戎埠钉 2、客房维修项目:客房维修项目,影响开房的要在当班时间内跟踪并提醒领班跟进后转VC房。叫工 程部尽快搞好并报告主管,以免维修房过夜。在住房产生的维修,要第一时间通知楼层领班和工程部前往 查看维修处理;不能在短时间内解决的,要征求客人意见与前厅协商是否换一个房间,尽力满足客人。其 他公共区域的维修,要及时传达到工程部,做好记录和跟踪。