一位从事买菜业务的人士告诉《晚点 LatePost》,各家买菜业务的关键都围绕着 “留人” 展开。平台们要想留住的 “人” 不单指用户 —— 还有团长 —— 这也是各家社区团购共同的拉新途径。一份光大证券研报显示,多多买菜对团长的依赖程度较低,美团有八成流量来自团长导流、辅之以地推团队,而多多买菜流量有六成来自主站。
实际上,从去年六月至今,团长的角色在社区团购中的位置已经历了一轮起伏。
最初,各家社区团购平台为了尽快开城,不惜重金抢团长,而今年起则演进到了弱化团长的阶段,意在将团长和自提点划等号,压低团长佣金率。
团长们对此并不买单。揣着大大小小微信群流量资源,不少团长做起了微商或启动创业项目。当平台拉新遇瓶颈,一位接近买菜业务的人士表示平台或将再次提高团长激励机制。
但团长端一直存在忠诚度低和管理难的问题。
一份中信建投研报显示,各家社区团购平台的供应链形态和发展路径高度相似,差别体现在流量端,即团长和社区门店(直营或加盟)。研报以兴盛优选依托连锁便利店与夫妻老婆店为例,提出这种合作方式解决了 “宝妈型” 团长的不稳定性,又赚进了社区门店的流量资源,最终成为主流的团长模式。