随着电子商务领域的不断扩大,卖家表示遇到的奇葩买家比商品的销量还要多,而买家称也被不少商家的迷之操作恶心到了。网购这么多年,你遇见过要求消费者先给好评,再发赠品的网店吗?
几天前的深夜,在某电商平台网购了一份考级英语资料,价格适中还赠送价值几百元的精品课程视频。同城三天内送到了。拆箱后一看资料书还不错,但是纸张的材质不太好,便打算上线和店家说一声。没想到对方话锋一转表示,需要给五分好评之后再发赠品。
真是令人郁闷,赠品本来便是资料的一部分,何时规定了要在评价后才能给?翻看店铺的评价页面,几乎找不到不好的评价,这些好评的文字中,都透露出了一丝丝的无奈。
大部分的人在网购后,都不喜欢直接给评价。只要东西还过得去便不再理会,等待系统默认评价。而对于商家来说,这段等待评价的时间,太过漫长。想在激烈的竞争中获胜,好评的速度也得跟上。
于是他们利用买家懒得惹麻烦的心理,在好评之后再发商品的赠品。没有付出额外资金,便将目的达到。对卖家而言,好评之后无法改成其他评价好像也没亏什么。毕竟像学习资料类的赠品还是很有吸引力的,站在商家的角度看,的确是个“妙招”。
和朋友分享了这件事后,他表示也遇到过类似的情况。商品到货后发现赠品没有一并到货,咨询卖家后对方表示,需要好评后再将赠品寄出。他购买的商品赠品有一定价值,是一套护肤品的旅行装和迷你装口红,因此也只能顺从给了评价。
某网店主表示,这样做也是不得已而为之。