根据你简单的描述你的打印机是一台MFP(多功能一体机),这种打印机的打印、复印、扫描是一套完整的系统,如果任何一个子系统出现故障也会影响其他的系统无法正常工作。
分析所得你的打印机造成不能打印的情况不会是设备本身有故障,以下情况建议你查下:
1. 如果是用电脑连接打印,考虑驱动程序或电脑与打印机连接或电脑本身的问题
2. 如果是直接使用打印机打印,考虑是墨水、纸张用完 进纸其接触不良