电话销售开场白,是销售人员要在前20-30秒内,所谈内容就要引起客户的兴趣,否则客户会走神和不耐烦,甚至直接挂断。短短的几十秒钟,要说点什么,才能抓住客户的心呢?如下针对有直接客户和非接客户,分享20条电话开场白技巧和话术。
一、直接客户或相关人
直接客户,可以是个人,也可以是企业人员,是指销售人员对此客户有一定背景了解,明确清楚此人有购买决策权,或者对决策人是否购买有影响力。这类客户,销售人员可以直接向他们推销产品。