医院八项承诺
一、自觉遵守卫生法律、法规和规章制度,规范医院医疗行为,严守行业纪律,打造“诚信品牌”,构建医患关系典范。
二、保证做到“四个心”:细心观察、精心护理、耐心诊治、贴心服务。“五不准”:不准以任何理由怠慢病人;不准在任何时间、任何场合与患者或患者家属发生争吵;不准以任何借口推诿病人;不准索取病人钱物,收受病人红包;不准轻率马虎解答患者诊疗问题。
三、简化就医流程,缩短候诊时间,实行“无假日”医院,温馨夜诊;以人为本,开设“绿色生命通道”,从管理上体现诚信,从制度上规范诚信。
四、根据患者病情,认真检查,规范用药。
五、保护患者隐私,尊重患者的知情权、选择权和监督权。
六、价格公开、规范收费,主要收费项目公示,实行门诊收费明细账单制和住院费用“一日清单制”。
七、开通健康咨询和网络在线咨询、预约,方便患者咨询问诊,并为有需要的患者提供免费车辆接送。
八、用药安全,保证质量,严禁使用过期失效药品,严格执行发药查对和告知制度。