接上文。。。
5月31日我通过12345进行了投诉,由卫监局主办,工商协办。6月1日卫监局给我打来了回访电话,意思是上门查看了没有发现我所说的问题,即没有机器,店方也不承认,说着就要close工单的意思。我表示不满意,希望能全面调查,我不希望这次举报投诉只是走个形式不了了之。6月3日约定12点和执法部门一起上门核查,当天早上9点多我就看到店家的朋友圈,你品,你细品。。。
店家换了新面孔的员工,集体否认店里面有不法行为,执法人员要查电脑,都突然换了新的,查无可查。我播放了一段录音,店长才跟执法人员说这位顾客是在我们家做的超皮秒,我们在积极解决。真是打脸自己都不觉得痛吗?卫监局决定正式立案调查,另外发现该店连基本的公共卫生许可证也没有,嗨,这事儿有人管就行,算是艰难迈出第一步吧!
6月中旬店长和我去卫监局做了笔录,店长代表店方全权处理此事,对事情经过供认不讳,信誓旦旦表示一定会跟我把这个事情和解好。本以为这个事情就告一段落了,谁想到。。。卫监局让店长回去交一份法人的授权书和法人的身份证复印件,这两份材料催了小一个月吧,最后法人带着律师很不情愿的去了卫监局。在律师的指导下,店方否认仪器为医疗器械,满口的就是不知道,不清楚,涉案人员已经被开除了找不到了。。。我没有想过,就这样毫无人性苍白无力的抵赖居然。。。7月底卫监局告诉我他们没有办法定责,不可以按“非法行医”处罚。我反问就算不能按照非法行医定责,那就按照一般消费诈骗来处理呗,又被告知他们无权处理消费诈骗。可是这个事情一开始不就是两个部门共同处理的嘛,很遗憾,被告知工商不愿意管。。。这我就不懂了,这种举报投诉案件还能挑选的?12345继续打起
作为一个消费者遇到这样的事情,我觉得监管部门应该是站在我的立场帮我维权的,个人这次经历下来很失望,近乎绝望吧,就是每次感觉都快要成功的时候来了个180度大转变。卫监局也快被我烦死了,多次表示能做的都做了,目前监管执法流程判不了罪,原因就是没有抓到第一现场。这是一个不折不扣的伪命题,举报后工单派发最快也要第二天上门,那撤就是了,监管部门什么时候上门看样子也有办法提前知道,所以第一现场根本无法保留,照这个逻辑和道理,是不是所有商家都可以光明正大的做违法的事情了,回头装疯卖傻不认账就算了。反正ZF办事,给你交代已经是同情你了,按道理他们查案我无权知道,这个。。我持保