1.要在手机或者是电脑上打开百度,之后需要我们在上面进行自己的账号登陆。 2.看到一个“忘记密码”的提示选项,根据页面提示输入相关的信息就可以了。 3.下载一个铁道12306的APP,选择“我的”并选择“忘记密码”。