美容院连锁店店长应该如何做好员工管理
首先,店长作为美容院连锁店的直接管理人,在日常生活工作中大事小事都是由店长来管理,经常会遇到很多不好解决问题会令店长头疼不已。下面伊夫雷诺斯就告诉大家如何做好美容院连锁店的管理工作? 提供大家参考。
第一点:店里的美容师不擅长销售,甚至抗拒,店长应该如何帮助她们?
美容院连锁店店长主要帮助美容师寻找自信。寻找方法:每天在空闲时拿出半小时,让美容师站出来演讲,内容可以是专业知识,也可以是产品知识。最重要的是店长要认真听,在台下点头、微笑、鼓掌,讲得好的伸出双手大拇指鼓励,讲得不好也不要说出来,讲完后让每个人提出几条优点,建议几条(不要讲缺点,要讲不足处给予的可行性建议,没有好的建议就不要讲出不足),每个人将此认真记录下来。一个月后,再观其效。
第二点:美容院连锁店店长遇到不服气的员工,如何处理呢?
作为美容院连锁店店长在工作中以身作则,树立榜样。对待每个员工,一视同仁,不要对谁有偏见或是偏爱。另外,在工作中尽量为员工解决问题,用表扬代替抱怨,用包容代替训斥,用自己能力带动业绩上升,让她们赚到钱才是真,让她们服从你才是最终办法。
第三点:美容师打算跳槽,应该如何留住人呢?
美容院连锁店的美容师之所以要离职,无非是以下几个原因。