此故障为调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误,即未找到指定的端口。首先查看网络中是否存在无线路由,先跳过无线路由,使PC与internet直接连接,如图所示。
接下来就重新创建宽带连接,再次拨号测试,首先打开控制面板,再打开设置连接或网络。
接着选择自己的无线宽带,输入用户名和密码后点击连接。
接下来点击更改适配器设置,再点击宽带连接,输入用户名和密码,再次点击连接。
确认设置正确但还是无法连接,更换无线路由测试,如仍未解决请联系ISP。(如路由器设置为自动拨号且能正常联网但拨号报错651,此现象为正常现象)如故障依旧,则按照图示换PC重建拨号连接测试。如故障排除,则卸载、重装用户网卡驱动。
如卸载重装网卡驱动仍未排除故障则为操作系统/网卡硬件故障,转标准PC维修流程。如故障依旧,则重新选择自己的无线宽带,输入用户名和密码后点击连(步骤3)。亦或者关闭Modem 3-5分钟再次启动,重启拨号软件(此步骤可提前)。
如果故障依旧,替换Modem测试,如仍无法解决,联系ISP服务商。相关诊断思路可参考下图。