原标题:中差评变 “感觉不佳”,手淘个人店铺的商品评价究竟意味着什么?
记者:谭一凡
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近日,因系统升级,淘宝针对手机淘宝C店(个人店铺)评价系统进行了一系列改版,好评、中差评标签不再单独展示,但用户可以在“感觉不佳”标签中查看商家的中差评详情,括号中的数字即为中差评个数。
对于这次评价页面的改动,有不少C店商家认为,这是淘宝通过弱化中差评来保护中小商家的一种措施。
“目前还没感受到太多变化,但改版对商家肯定是友好的。”一位淘宝C店的服装店主表示, “感觉不佳”的评价方式有可能会让部分顾客忽略掉中差评,减少负面评价对于商品的影响,给商家带来好处。
另有从事虚拟商品的淘宝C店商家小张也认为,弱化中差评的改版方式或许与淘宝想保护C店中经常出现的“爆款”商品有关。小张指出,电商行业的竞争日益激烈,很多爆款产品都会出现被同行恶意中差评的情况,利用“感觉不佳”的方式弱化中差评,可以作为淘宝维护卖家利益的一种手段。
小张还表示,这样的改版方式可能会让淘宝C店与天猫店铺越来越相似,因为天猫本身没有好评和中差评。
不过,也有商家认为,即使不改版,偶尔出现的几条中差评对于目前的C店来说也不会是致命的问题。