众所周知,爱玛从2016年下半年开始,爱玛修车在全国遍地开花,在经历了终端靓丽风暴、产品引领之后,入选“国家品牌计划”的爱玛,又将在“服务”方面领先行业。
累计2400万的销量,使市场上有着大量的爱玛产品,作为人们日常出行工具的电动车,难免会有一些小问题,而通过“爱玛修车”,爱玛提供的是到店规范维护、免费洗车,是24小时的上门服务、路面援助,这都是为了让消费者在购买爱玛电动车而没有后顾之忧,让消费者有更好的产品体验、服务体验。
在“全球电动车网”投诉平台中,我们看看以下数据:
(由图可知,爱玛品牌的市场占有率大,投诉量相对较多,但是爱玛的解决效率是极高的,能够第一时间把消费者投诉的问题全部解决,从这里可以看出爱玛对消费者的态度。)
而这件事,大家的眼睛也都是雪亮的: