如何当好分队长在秩序维护员队伍中, 分队长无疑是一个兵头将尾的角色, 除应按照常规方法“保服务、带队伍、促工作、保稳定”外, 还需注意一些操作技巧, 以增强队伍的凝聚力,提升个人的非权力影响力。一、传达上级指示要求时,要紧密联系本分队实际,不要照本宣科。因为上级指示一般具有普遍性, 不一定全部适合本分队, 所以无论是参加会议还是收到文件, 分队长都要仔细研究其重点内容,结合本单位实际, 确定传达哪些需落到实处, 哪些可只作了解, 然后有针对性的传达给下属, 避免秩序维护员理解上级精神时一头雾水。二、在分队内部,要实行民主集中制,不要搞“一言堂”。本班值班执勤时,应注意调动秩序维护员的积极性,遇到事情多商量,心往一块想, 劲往一处使, 既各司其职, 又团结合作, 真正把所属区域工作搞好。三、日常工作中,要劳逸结合,不要搞疲劳战术。分长在安排值班任务时, 要充分考虑秩序维护员的休息时间, 尽量让秩序维护员休息好,以便更好地为师生服务。虽然多数秩序维护员任劳任怨, 忘我工作, 但作为一名分队长, 一定要从爱护同志角度出发, 注意发挥秩序维护员的主观能动性, 提高工作效率, 根据不同的工作岗位, 合理安排, 最大限度地减少秩序维护员的加班时间,尤其是避免形式主义的加班。四、使用奖惩手段时要公正,不要感情用事。在队伍管理中, 奖惩手段是比较有效的激励措施, 但在使用时需掌握对人对事一碗水端平, 该奖则奖, 该罚则罚, 及时进行思想教育, 让得奖者精神鼓舞, 让被罚者心服口服。一般情况下, 应掌握多奖少处罚, 多表扬少批评,使秩序维护员减少工作压力,激励其干好本职工作。五、对于思想政治工作, 要采取思想疏导和解决问题相结合的方法, 不要只谈任务不顾人。要细心观察秩序维护员的情绪变化,当发现有“阴雨天气”时,要亲自或安排人员及时沟通, 以家长式的关怀使保安员心有所托。比如在秩序维护员家庭有困难时要及时嘘寒问暖, 在力所能及的前提下帮助解决一些实际困难。六、遇有外人投诉时,处理要谨慎。秩序维护员在值班备勤时, 经常与各色人等打交道, 难免会出现一些误会, 引起别人的不满。若有人投诉秩序维护员时, 分队长要注意维护秩序维护员的形象。即使确属秩序维护员的过错, 也应先听秩序维护员解释清楚后再作答复或处理,否则会给本分队乃至单位的整体形象造成不良影响。§§ 如果你若是一名刚上任的分队长, 那么, 你想怎样才能当好一名合格的分队长呢? 一、要有信心。在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中, 广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下, 也发生着深刻的变化。面对新的形式势, 管理教育工作遇到了新的课题。为此, 分队长要重视针对新时期队员的特点, 探索新时期的带兵之路, 鼓足勇气,增强信心,把本分队的工作做好。二、要有爱心。分队长在日常管理工作中, 要充分体现“以人为本, 以情带兵”的亲情化管理方针,确实把自己的队员看作自己的亲兄弟,不打骂体罚, 不