不知道其他小伙伴是否遇到这么一个问题,就是自己的网易邮箱绑定的手机号注销了或丢了,无法收到验证码,造成无法更换新的绑定手机号,还找不到网易客服,又急又无力,额。。。最近我就遇到这个问题了,烦劳老久,终于解决了,现分享给大家。(只适用于还能正常登录网页版邮箱)一,首先,点击你的账号下面的“帮助”
二,“点击此处”(标蓝),然后“呼叫小易”(客服甲),然后您和小易讲下您的问题。
三、如果小易解决不了您的问题,他会给你“专属客服乙”的链接。
四、”专属客服乙”会根据您的情况,询问你些问题,所以您要真的知道你的账号的前世今生,他会告知你,下载“网易大神”,提交修复,只要您提供的信息的真实且正确,一个小时内就会验证通过,您再根据网页提示进行下一步操作即可。
希望可以帮到大家!