[内容速览]西安的乔先生最近向本报记者反映:前一段时间他在某商场花19元买了一盒6片装的“吉列威锋”双层刀片,但在使用过程中感觉吉列刀片的质量大不如以前,怀疑买到了假冒产品。“媒体咨询函”发出的第二天上午,记者接到了自称是“宝洁公司吉列品牌公关经理王虹”的电话,王虹表示对记者提出的问题将尽快回复。
西安的乔先生最近向本报记者反映:前一段时间他在某商场花19元买了一盒6片装的“吉列威锋”双层刀片,但在使用过程中感觉吉列刀片的质量大不如以前,怀疑买到了假冒产品。想联系厂家反映情况,却也是投诉“无门”。因为在外包装上查不到厂家电话。
记者在乔先生提供的该产品及外包装上清楚地看到:在该刀片包装盒的背面,清楚地标明了产品标准号:Q/YSMM4,产地:中国,产品经检验合格,中美合资上海吉列有限公司生产,生产日期:无,地址:上海浦东三林路550号200124(邮编),但找遍外包装,却找不到厂家的联系电话。在包装盒背面的右下角,留有一串英文网址。
为此,记者尝试通过114号码百事通查询吉列公司西安办事处的电话,查号台工作人员告知,目前还未有上海吉列公司的相关联系方式。随即,记者登录了吉列威锋旋转双层刀片包装盒上的网址:www.Gillette.com,在一连串的英文条目中,记者点击了china ,弹出来的却是以下内容:惊喜速递、爆笑花招、求职攻略、吉列塑型等栏目,而查询不到任何与产品联系相关的资料。无奈,记者想到了吉列与宝洁公司的兼并关系,于是,便输入“宝洁”,终于在宝洁网站里找出了吉列。