服务热线:12345
受理群众在日常生活中遇到的需要政府解决困难、问题的求助,群众对政府职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉,群众对政策的咨询。
2.公安局
报警电话:110
受理暴恐案(事)件、刑事案件、治安案(事)件、群体性事件报警及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警;危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助;对正在发生的民警严重违法违纪行为的举报投诉。
报警电话:122
受理交通事故报警以及道路交通事故、突发事件现场和周边区域道路的交通管制、拥堵路段的交通疏导、车辆违法查处工作。
报警电话:119
受理火灾事故灭火救援,突发事件抢险救援;组织以抢救人员生命为主的危化品泄漏、道路交通事故、地震及其次生灾害、建筑坍塌、安全生产事故、空难、爆炸、恐怖事件和群众其它遇险事件的应急救援工作。
服务热线:9600110
受理“非紧急警务”的业务咨询、求助、举报、投诉、意见和建议。
3.市文化广电新闻出版局
服务热线:12318 服务电话:2803973
负责文化、广电、新闻出版、文物市场管理,查处演出娱乐、互联网上网服务、电子游戏游艺、文艺展览等活动中的违法行为;查处违法安装和设置卫星电视节目以及走私盗版影片放映行为;查处书刊、音像、电子等方面的违法违规出版、经营活动;查处文物经营活动中的违法行为等。
4.人力资源社会保障局
服务热线:12333
受理人力资源和社会保障政策法规咨询、办事机构和办理程序查询、统计、分析、整理业务数据和资料。
5.妇联
服务热线:12338 服务电话:2211366
受理妇女儿童权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。
6.总工会
服务热线:12351
受理职工权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉;受理劳动争议,免费提供律师专家团志愿者法律援助服务。
7.共青团
服务热线:12355 服务电话:2222179
受理青少年权益保护事项的求助、咨询、举报、投诉。
8.旅游局
服务热线:12301 服务电话:2211953
受理旅游咨询、旅游投诉。
9.物价局
服务热线:12358 服务电话:2211981
受理操纵市场价格,扰乱正常的生产经营秩序,不明码标价,不执行政府指导价、政府定价,不执行法定价格干预措施、紧急措施等价格违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。
10.科技局
服务热线:12330 服务电话:2211041
受理知识产权维权、商标侵权、专利侵权、假冒专利、著作权侵权等事项的求助、咨询、举报、投诉。主要受理知识产权侵权,其他侵权行为转相关部门核查处理。
11.国土资源局
服务热线:12336 服务电话:2211393
受理土地、矿产资源违法行为等事项的求助、咨询、举报、投诉。
12.住房规划建设局
服务热线:12319
负责房产开发项目评审、建筑工程质量监管、工程验收,以及受理工程安全生产投诉,规范建筑市场秩序等。负责办理有资质的建筑公司拖欠民工工资问题。
13.安监局
服务热线:12350
受理危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹、工商贸易等行业领域安全生产事故、重大安全生产隐患、非法违法生产建设经营和职业健康等事项的求助、咨询、举报、投诉。
14.环保局
服务热线:12369
(1)受理厂矿企业工业生产污染、非法排放工业固体废弃物污染(生活垃圾的收集和处理、建筑垃圾的运输和处置由住房规划建设部门监督管理;在河道、湖泊管理范围内倾倒垃圾、渣土,在江河、湖泊、水库、运河、渠道内弃置、堆放阻碍行洪的物体,由水务部门监督管理;随意抛弃病死畜禽的,由畜牧兽医部门监督管理)。
(2)水污染(其中生活废水的收集和处理由住房规划建设部门负责。在城市排水管网及其附属设施覆盖范围内,排水户未将污水排入城市排水管网及其附属设施的,由住房规划建设部门监督管理;城市建成区黑臭水体的治理由住房规划建设部门负责;造成渔业污染事故或者渔业船舶造成水污染事故的,由渔业主管部门进行调查处理;海洋工程建设项目和海洋倾倒废弃物对海洋污染损害的由海洋与渔业部门监督管理)。
(3)大气污染(其中施工扬尘由住房规划建设部门负责;交通运输扬尘由城市管理部门负责;露天烧烤、露天焚烧秸秆、落叶,在特殊区域焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革垃圾由城市管理部门负责);
(4)对餐饮娱乐场所和商业活动使用空调、冷却塔产生的噪声及其他工业生产中因使用固定设备造成的噪声污染的求助、咨询、举报、投诉(建筑施工噪声污染由住房规划建设部门监督管理。居民区、商业区噪声,社会生活噪声污染,高音喇叭等噪声方式招揽顾客,未经公安部门批准使用车载高音喇叭巡回播放,家庭娱乐、家用电器或乐器、锻炼身体及饲养宠物,家庭装修、装卸,午间或夜间高声喊叫等产生的噪音及街道、广场、公园等场所的娱乐、集会产生的噪声及燃放鞭炮等偶发性强烈噪音由公安部门负责)。放射性污染源属省环保厅负责。
15.综合执法局
服务电话:2273000
受理市政管理、市容环境卫生、违章占道经营、园林绿化等事项的举报、投诉。
16.交通运输局
服务热线:12328 服务电话:2211138
负责县级道路、桥梁及各种交通设施的应急抢修、道路养护、管理;负责处理交通运输突发事件及出租、公交、营运车辆、货运车辆运输违法、营运纠纷等方面的举报投诉;受理旅客遗忘行李查找等事项的求助,调处乘客与车主之间乘务纠纷;配合公安机关做好对涉嫌刑事犯罪和交通事故逃逸车辆的拦截、协查工作。
17.医院
急救中心电话:120
受理突发性疾病患者求助、各类紧急突发事件紧急医疗救援。
18.卫生计生局
服务电话:2212518
受理突发公共卫生事件、医疗卫生服务等事项的求助、咨询、举报、投诉。受理计划生育、优生优育、无证行医等事项的求助、咨询、举报、投诉。
19.林业局
服务电话:2203557
负责林业采伐证的办理及乱砍乱伐、盗伐林木等事项的求助、咨询、举报、投诉。森林火灾举报。
20.农业局
服务热线:12316 服务电话:2257911
受理农业技术、农业政策、农产品市场价格信息咨询和职责范围内的农产品质量安全、农资打假等事项的求助、咨询、举报、投诉。
21.教体局
服务电话:2212702
负责校内治安秩序管理,协助处置学校周边案(事)件;调处违反教育法律法规、侵害师生权益的行为;受理有关学校、教师工作方面的信访、举报和投诉;协调校园安全突发公共事件的紧急处置工作。
22.水务局
服务电话:2806181(白天) 2211553(晚上)
负责处置水库、塘坝、护岸等水利工程出现的险情和组织防汛抗旱、抢险减灾、水上搜救工作;负责处置因水资源开发利用、水利基础设施建设等引发的纠纷、事件;查处河道及水工程管理范围内重大涉水违法行为,查处非法采砂,破坏水土保持设施、破坏水土资源造成水土流失的违法行为。
23.自来水公司
服务电话:2211965
负责城区供水设施的维修与维护,以及自来水管爆裂、大规模停水等突发事件的处置。
24.市场监管局
服务热线:12315
受理工商部门职责范围内消费者对购买、使用商品或接受服务的投诉,受理对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反工商行政管理法律、法规的经营违法行为的举报。
服务热线:12331
受理食品(含食品添加剂)在生产、经营环节中有关食品安全方面,药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、经营等环节中有关产品质量安全违法行为事项的求助、咨询、举报、投诉。
服务热线:12365
受理生产领域假冒伪劣产品质量、损害消费者合法权益及标准、计量、特种设备安全等事项的求助、咨询、举报、投诉。
25.司法局
服务热线:12348 服务电话:2220148
受理辖区群众有关法律问题的咨询、法律援助申请和各类矛盾纠纷调处。
26.法院
服务热线:12368
受理诉讼咨询、案件信息查询、诉讼费用咨询、司法救助咨询、法官留言、投诉意见和建议。
27.检察院
服务热线:96699
提供举报信进展情况查询,民事案件程序咨询;举报、投诉均需以书面形式递送至检察机关受理(不经电话受理)。
28.国税局、地税局
服务热线:12366
受理涉税违法、发票违章等事项的求助、咨询、举报、投诉及对税收违法行为的投诉和监督。
29.民政局
服务电话:2202113(事务科) 2212627(值班)
救助生活无着的流浪乞讨人员。求助人员为自身无力解决食宿、无亲友投靠的“生活无着”的流浪乞讨人员;因务工不着、寻亲不遇、被偷被骗等原因而陷入困境、居无定所的人员符合“自身无力解决食宿、无亲友投靠”的,可纳入救助范围。
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