春节,同事之间相互拜晚年, 一年之计在于春,共同祝愿淄博站春天有一个好的开始,共 同分享幸福。春节期间值班,我 被安排在出站口岗位上,虽然不能与家人团聚,但是我一想 到能为了更多的同事姐妹们与家 人团聚,感到高兴,能为更多的旅客服务感到高兴,旅客走 亲访友,脸上带着喜悦,手里提 着礼品走进我们车站,我们更应该热情的接待他们,理解旅 客着急赶车的心情,让他们乘坐 尽早一班车,那天主要还是免费儿童特别多,清点人数特别 不好点,第一遍点半票儿童,第 二遍点免费儿童,第三遍点总人数与核定定员,比较难点的 是抱着的小孩也已经购买了半票, 所以点人数的时候每个小孩需要看票或问一下,以免造成错 成,漏乘现象,保证安全顺利到 达终点。春运,一年比一年感觉到客流的下降, 客运市场的不景气,我们更应该提升我们的服务,业务知识 的培训,提高我们自身的素质, 改变自己,十字文明用语的使用,珍惜进站的每一位旅客, 积极卖三产,来提高我们的生产 效益。