各位领导,各位同事 大家好,我是 xxx,是刚入路的新职工,现分配在 xx 车队 xxx 次列车上,很高兴团委能 给与我这个机会在这里与大家分享我这段时间的工作体会,以及对铁路的重新认识。 刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,但当我们踏上各自的工作 岗位时,这种慵懒散漫是那么地行不通,然而,我在八月初有幸参加 xx 铁路局 xx 年新职工 的入路培训,这让我在思想和心态方面的得到了正确的引导从而能顺利的从一个学生过渡为 一个社会人。 在培训中, 我们学习了铁路的制度、 文化以及组织结构等, 了解了铁路的组成、 发展历史、经营理念、未来发展方向等内容,对即将从事的行业有了初步的认识。 在整个培训中各个岗位的领导以现身说法,将自己的成功与不足,将自己怎样对待挫折 和挑战的经验拿来与我们共勉,他们教我们怎样在挫折中寻找斗志,怎样使自己充满自信。 他们的经历使我明白了工作中的挫折在所难免,重要的是要具备克服挫折的自信以及追求渴 望的, 要勇于向困难、 向自己挑战, 要有乘风破浪、 披荆斩棘、 不达目的不罢休的拼搏精神。 他们那份对工作的那份热情和执着 让我为之折服和感叹,但是更让我感动的是走进 xx 机关 时,段内各位领导热情的接待,团委的细心关怀让我感觉很温暖,内心对于前途的迷茫和对 未来的担忧在这种温暖的包容下早已消失不见,我想做为铁路核心力量的领导们都让我如此 折服,那么我还有什么理由对未来担忧呢? 从八月十六号的时候我正式在 xx 车队的 xx 次列车上开始了我乘务员生活。 乘车员和 售票员一样都是铁路的窗口,代表着铁路的形象。所以我告诫自己要以自己的细腻、真诚、 以及用心的服务来认真诠释铁路的形象。 我认为乘务员为旅客提供服务的行为,实际上是一种 人与人之间的沟通、 交往的人际关系的互动。 列车服务不是不是简单的端茶送水,不是单一的 一个微笑,一句您好,它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作.