农村信用社网银“签名失败”的错误提示的处理方法 、关于网上银行“签名失败”的错误提示的处理方法 问题描述: 当使用网上银行进行转账操作,最后进行提交时,可能会出现如下的提示,结 果是转账失败。这是由于网银系统无法读取到 示。 USBkey 中的证书信息,才会出现此 类提 Xll rjL 打 iuir\ 榔?” 町 li rv 解决方法: 情形一:查看电脑中是否安装了二代 USBkey 天诚盛业的驱动程序。步骤是查看 “开始菜单一 >所有程序一 >河北省农村信用社二代 USBkey 用户工具(天诚盛 业)”,如果 没有,请安装该驱动。驱动程序存在 USBkey 介质中,打开其所在盘 符,双击驱动程序即可安 装。 情形二:通过单击“开始菜单一 >所有程序一>河北省农村信用社二代 USBkey 用 户工具(天 诚盛业)”弹出用户工具后,若没看到设备信息时,同时打开“我的电 脑”可以看到,一个名字 为“河北省农村信用社管理工具”的盘符。请尝试方案一 重新启动一下电脑。或采取方案二打开 “任务管理器”,在进程选项卡中删除如图 红色圈出的所有“ IEXPLORE.EXE 程序。然后重新插 拔一下设备。重新尝试转账操作。 情形三:查看 USBkey 中是否已下载证书。步骤是双击电脑右下角的信合图标, 弹出如下的对话框。 如果下图红框内没有那一串涂蓝色字符,说明该客户没有下载证书。请到网站 上下载证书。 如果下图红框内有那串涂蓝色字符,说明该客户已经下载证书。