一、 什么是数字化? 很多企业困惑,我们搞了几十年的企业信息化,也做了很大的投入,现在为什么要转型搞数字化?首先需要明确的是数字化并不是对企业以往的信息化推倒重来,而是需要整合优化以往的企业信息化系统,在整合优化的基础上,提升管理和运营水平,用新的技术手段提升企业新的技术能力,以支撑企业适应数字化转型变化带来的新要求。 其二我们需要弄清楚数字化和信息化到底有什么区别:1、从应用的范围看, 信息化主要是单个部门的应用,很少有跨部门的整合与集成,其价值主要体现在效率提升方面,而数字化则是在你的企业整个业务流程进行数字化的打通,破除部门墙、数据墙,实现跨部门的系统互通、数据互联,全线打通数据融合,为业务赋能,为决策提供精准洞察。2、从连接的角度看,原有的企业信息化系统是搭建于以往互联网没有高度发展的时期,很多企业的信息系统在2003年左右完成改造。在当时环境下,整体的互联网发展与目前对比差异较大,也可以说当时的环境下还比较缺乏对连接的这种深度认识。所以目前看企业的信息系统最大的问题是没有建立连接,特别是没有建立与消费者的连接,有的企业也没有打通企业各个单元的连接、没有实现企业各个数据单元的连接。这种没有链接所造成问题是:效率低,特别是企业面对内部外部的运行效率非常低下,响应环境变化的能力差。而今天数字化发展的环境,一个是互联网企业它形成了平台,第二个就是移动互联网把消费者联结在一起了,消费者可以通过线上跟你企业实时交互,所以要求企业全连接,不光是我们的生产过程、业务流程要数字化,我们的设备、产品、资源、决策体系都要数字化。