提升管理“装备”,打造职业化管理者
课程收益
1、加强管理者自我管理和自我提升的能力
2、让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法
3、学习实战型计划思考能力,提升对计划的实战认知
4、掌握计划制定的工具和方法,即时提升工作计划的效率
5、学会执行和检查的技能,掌控计划执行的成果
6、学习运用授权和工作指导达成管理成果
7、学习绩效提升的激励方法和技能,掌握绩效面谈的步骤
8、洞察沟通的本质,学会职场沟通必备的技能
9、掌握用人所长的技能,发挥团队绩效
10、学习部属培育的实战技能和方法,提升部属管理效果
11、理解高绩效团队的特点,快速学习高绩效团队打造技能
授课方式
.贯穿体验式授课理念,确保培训效果*化。
.讲授体验:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
.案例体验:通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
.演练体验:通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。
.游戏体验:通过游戏给学员“代入性”体验。
.课后体验:通过课后计划给学员“持续性”体验。
课程大纲
导引:科学管理的思维模式构建
一、管理的三大思维模式
互动讲授:思维是管理者头脑的“windows”
1.管理的理性思维与感性思维
1)理性分辨“观点”与“事实”
2)用“5why”法探究真相
2.系统管理思维的建立
1)管理岗位在组织系统中才能体现价值
2)如何用系统思维保障管理的有效性
3.人本思维的重点和内涵
1)以“人力资源”为本,还是以“人力资本”为本
2)移动互联网时代的人本思维特点
二、管理认知决定了思维能力
案例互动:关于马首富--你不知道的管理真相
4.其实认知决定了你的整个世界
1)管理认知与绩效成长
2)个人认知成长的方法和工具
第一讲:目标管理与自我控制
一、目标管理法(MBO)
视频案例:*公司的目标管理
1.目标管理的内容和本质
1)目标管理的内容及对成果的影响
2)目标管理与自我控制的方法
2.目标管理的作用与精髓
1)目标的制定与分解(SMART)
--将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标
2)目标的传达与控制
--以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理
3.目标管理与绩效考核
--目标管理与KPI
第二讲:计划与执行
一、制定有效计划的实战方法
视频案例:韩信凭什么做出完美计划
1.计划的实质
1)计划是思考用的工具
2)计划不是想法是行动
2.计划制定的实战
1)制定计划的视野和格局
2)制定计划必备的知识和经验
3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用
二、执行与检查
*案例:我们想要的执行力
3.执行力必备三大基础
1)执行意愿
2)执行能力
3)成果保障
4.执行力评价
--用事实和数据评价执行力(执行力改善表)
5.检查执行成果的工具
1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表)
2)执行检查的7个标准
第三讲:授权与工作指导
一、授权的本质和方法
互动启示:他的授权方式
1.授权的本质
1)必须学会授权,管理的基本要求
2)对正确的事、找正确的人授权
2.授权的步骤和方法
1)有效授权的步骤
--思考和计划授权的价值和意义
--要达成的结果
--规则和限制
--绩效标准
--被授权人的计划
2)授权“三要”与“三不”
--哪三类任务要授权
--哪三类任务不能授权
二、授权实战启示
视频研讨:顾问的授权方法
3.授权实战技能
1)搞清楚你有多少“权”可以授
2)洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节
3)衡量授权后的责任范围
4)用工作指导保障授权的成功率
三、工作指导实战技能
视频互动:教练式工作指导
4.工作指导的4C法与5步骤
1)4C法:清楚、明确、完整、慎重思考
2)5步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈
5.工作指导实战方法
1)状况共有的目标
2)任务过程的标准掌控
3)对部属的了解和预估
4)及时支持和协助
第四讲:绩效期望拟定与传达
一、绩效期望拟定方法
活动启示:我的期望你不懂
1.上司与部属的期望差异
1)上司的期望重点
2)部属的期望重点
3)矛盾与冲突
2.从岗位职责到“非人”能力拟定期望
1)从岗位职责和要求拟定绩效期望
2)用专业人力资源技能帮助拟定绩效期望
--工作分析的技能
--岗位胜任力维度制定技能
二、绩效期望传达与掌控技能
案例互动:不被晋升的主管
3.绩效期望传达的方法和渠道
1)运用正向传达法传达
2)选定适合渠道传达
3)熟练使用“绩效面谈”技能
4)运用“复盘”技术提升绩效成果
第五讲:有效沟通
一、沟通本质
案例互动:杰克.韦尔奇的沟通秘籍
1.沟通的本质与步骤
1)沟通不在于你说了什么,而在乎对方听到了什么
2)以人为尊,以已为始
2.实现有效沟通的步骤和要领
1)思考、编辑、渠道、输出
2)主动心、同理心
3.不同情景的沟通策略
二、有效职场沟通的方法和技能
1.对上沟通的方法
1)辅佐的心态
2)高估你的上司
3)了解工作类型
--阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型
4)及时汇报不意外
2.平级协作的沟通方法
1)认同与妥协
2)主动沟通
3)放下专业的傲慢
4)分享与贡献
3.对下沟通的方法
1)沟通是有效的激励
2)避免打击员工
3)沟通绩效,而不是人格
4)尊重与反馈
第六讲:用人所长
一、用人所长的意识
案例互动:“飞鱼”的天赋特质
1.如何正确认知人才的“长处”
1)用人所长与容人所短
2)“用人”的人性障碍
---个人喜好
---反射式标签
二、人才甄选与使用方法
1.甄选人才的方法
1)天赋与优势甄选法
---优势识别器的使用
互动测试:*测试与评估
2)性格特点甄选法
---*性格测试与评估
3)行为与压力甄选法
---核心岗位胜任力行为模型
---核心岗位胜任力压力模型
2.因人而异的团队管理
1)以*为基础的部属激励方法
2)以*为基础的团队管理方法
第七讲:有效部属培育
一、部属培育的步骤
1.部属培育四步骤
1)分析需求:需要何种培训?
--从员工角度出发
--从任务角度出发
2)确立目标:达到何种结果?
3)实施培训:选择何种方式?
4)评估结果:培训结果怎样?
二、部属培育的技能
1.以任务为导向的培育需求
1)企业培育误区
--我们不是培训机构
--该做的与不该做的
2)以终为始的培育思维
视频互动:教练式培育
2.部属培育实战技能
1)教练式培育技能
2)*式培育技能
3)授权式培育技能
4)工作指导式培育技能
第八讲:高绩效团队打造
一、高绩效团队的要素
活动启示:什么叫真正的团队
1.打造高绩效团队的4个维度
--组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置
2.团队成员的特点分析风格风析
3.人际风格和因人而异的分工协作
二、高绩效团队打造的方法
1.明确的目标
--目标的真实来源,企业目标和个人目标统一的方法
2.相互信任
1)建立信任的基础
2)信任的预存原理
3.分工与协作
1)岗位清晰与责任清晰
2)贡献的力量
4.沟通良好
--主动沟通的技能
5.优秀的领导
优秀团队领导的五大特质:诚实、前瞻性、魄力、沟通、关注成果
6.有效的激励
--激励80、90后的有效方法
7.合理、完善的制度
--高绩效团队必备三大制度
8.融洽的团队气氛
--用心理行为学方式打造团队氛围
--快乐心锚、互惠凝聚
张老师——中、高层管理人才系统训练专家
.黄金时代首席管理讲师
.中国科技大学MBA
.澳大利亚西悉尼大学EMBA
.万容科技股份有限公司(股票代码 833311) 管理顾问
.曾任:宏马国际集团(日资)丨运营总监
.现任:中正行地产投资股份有限公司丨独立董事
.现任:鹿克家公寓(Luck cc)运营集团丨董事
.现任:湖南联绅机电工程有限公司丨董事
14年管理培训实战经验,能根据现代企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。2005年,参与研发《*的管理者TEE》(The Effective Executive)系列课程,并于2010年获得该系列课程的大陆授课资质。同时是国内极少数能进行*管理实践三大核心课程《*五大管理习惯》、《*的八项管理技能》、《*的团队领导力》授课讲师。
先后为南方航空、格力、美的、天音通信、中国银行、中国电信等数百家一线企业提供管理培训服务,并为香港新世界地产、克明面业、圣象地板、湖南电信、丽和通信、口口香等一线企业提供管理咨询服务,张老师的授课企业有80%像香港新世界地产(返聘5年),建鸿达集团(返聘3年)的持续服务企业,本人也因授课效果认同度高,企业返聘率高,课程多次被《羊城晚报》、《潇湘晨报》等权威媒体报道,被众多客户誉为:“*实战性的管理培训师”。
核心管理技能公开课
转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/232032.html