你可以拒绝的,或者打10086进行投诉。
一般这种都是安装师傅个人行为。
早期我安装移动宽带,安装师傅管我要电费,要网线费,我说去营业厅申请的时候问过工作人员,除了安装费用外无其他费用,并表示要投诉,安装师傅立马软了,立即给安装。