现如今,许多商家都组织反季商品促销活动,因百姓看中其物美价廉,购买人群众多,商家可以借此机会大肆清仓甩卖,一些残次品也出现在其中鱼目混珠。
随着社会的不断进步,人们的维权意识也就越来越强,当自己的合法权益受到侵害时,大家都会运用合法手段维护好自己的权益。前不久,王女士在反季促销时购买了一件羽绒服,虽然有一个扣子掉了,但是对于优惠的价格王女士还是毫不犹豫的买下了,可是回到家中王女士发现有羽绒往外掉毛,于是王女士拿着羽绒服找厂家退货,厂家的售货员对王女士说:“退货可以,可是今天块下班了,退货需要经历签字,您明天再来吧。”王女士多了个心眼,将她和售货员的谈话用先锋音讯录音笔录了下来,第二天,当王女士再次来到商场,售货员以种种理由不给退货,于是,王女士拨打了12315投诉热线,通过录音电话王女士将事情原委反映给了有关部门,在有关人员出面调解时,王女士将其和售货人员的录音记录拿了出来,厂家经理无话可说,只好乖乖退款。
为了充分维护好百姓的合法权益,全国各地都相继成立了相应的投诉部门,当百姓的合法权益收到了威胁,都可以拨打投诉热线,通过录音电话可以24小时为百姓提供服务。