外耳道及鼓膜充血,考虑患有急性外耳道炎或急性中耳炎的可能性较大。1.急性外耳道炎,出现耳内剧痛,伴有耳内堵塞感,严重者出现耳鸣及听力下降,检查见外耳道充血、肿胀、狭窄、压痛,鼓膜充血、表面粗糙。可以用硼酸冰片滴耳液滴耳,减轻外耳道肿胀,缓解耳痛,可以用红外线照射,促进外耳道肿胀消退,口服或静滴抗菌素治疗。2.急性中耳炎,感冒后出现耳痛、耳鸣及耳闷等不适,检查见外耳道深部及鼓膜充血,鼓膜活动度差,需要用氧氟沙星滴耳液滴耳,口服抗菌素治疗。