随着拼多多团购平台已经被很多朋友所知道,现在在里面购买商品的用户也越来越多了,最近小编发现,很多消费者都在问在拼多多中购买了商品,但是第二天不想要了,这种情况下拒收的话,运费谁承担呢?
大家在百度上随便搜索下拼多多出来的消息就有很多,都是关于拼多多砍价免费拿是骗子,拼多多假货以及拼多多退货运费的问题,总体来说就是不要再拼多多购物都是骗子商家。小编没有在这个平台上购物过,所以并不了解具体的质量问题,但是关于退货运费问题,小编建议大家还是先了解下拼多多平台的官方规定。
拼多多平台官方的规则是,谁的责任谁承担运费。如果用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退运费。如果联系不到商家或者商家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
所以如果大家在拼多多买东西之后,发现质量不好,没有达到预期,想要退货的话,一定要找到相关证据来证明自己的观点,提供不了证据,就只能自己来承担退货运费了。而且在退货前请大家务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。
1 、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2 、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
相信大家看到了这里,都知道在拼多多购物后拒收商品的情况下,该谁承担运费了,小编认为,拼多多这个规则还是设置的很规范的,总之一句话,是谁的责任就是谁去承担运费。