作为卖家朋友,大家都知道买家给我们的评价,对我们店铺多么重要。什么是评价管理呢?评价管理就是交易成功后,卖家对于客户评价的自查、处理、解释,也是跟进服务的过程。不管是好评还是中、差评,都是需要去管理的。
第一,淘宝评价管理在哪里
打开淘宝,登陆之后,在最上面一排,单击“卖家中心”,进入后台管理。
单击左边列表的“交易管理——评价管理”。右边是相关的一些评价明细,包括:店铺动态评分、卖家累积信用以及来自买家的评价、来自卖家的评价等等。
第二,淘宝评价管理深入介绍
第一部分介绍了淘宝评价管理在哪里。