投诉编号:17350834928投诉问题:不予退款,服务不到位投诉要求:退款涉诉金额:99元投诉进度:投诉已完成
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用户7439481819 评价
服务态度:处理速度:满意度:
用户7439481819 确认完成
用户7439481819 补充投诉
没有别的要求,就希望能给我退款,这会员也用不到,当时也没有提醒我说只针对部分客户要求来提升额度的,在说了。我之前一直想着买个会员来着。结果分期乐软件说系统有问题买不了,就卡了。希望给个合理的解释,退款
用户7439481819 补充投诉
我当时打给客服,客服说帮我上报,我就问什么时候能退款到账,客服说一到三个工作日内
亲,您好!您所提到的额度是指“超级会员提额”活动,并非是全员可参与的活动,符合条件的用户会看到相关提示,开通之后评估审核通过,才能获得额度提升哦。非常遗憾,本次核查您开通之后无法享受额度提升,但您可享受超级会员其他特权优惠哦。若有疑问,可咨询官方客服热线95730。