《交通运输部办公厅关于促进手机软件召车等出租汽车电召服务有序发展的通知》
六、严格执行出租汽车价格管理规定
出租汽车电召服务收费,应当符合当地的出租汽车运价管理相关规定,不得违反规定加价、议价,保障广大乘客的正当权益,维护出租汽车市场正常秩序。对违反规定收取其它费用的,乘客有权拒付车费,并可向城市交通运输主管部门投诉。城市交通运输主管部门要监督出租汽车驾驶员按照有关规定收取费用,防止和打击乱收费、乱涨价行为。实行市场奖励计划应当提前10日与城市交通运输主管部门沟通,并提前5日向社会公布奖励计划实施标准和时限,切实保持公共服务均等化,避免造成市场供需状况大幅波动,影响部分社会公众乘坐出租汽车出行。