再 次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发 挥出学习的用处! 2021 服装销售培训心得体会 心得一:服装销售培训心得体会 为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很 多,体会也有很多首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会, 通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上 给我指引正确的方向。 如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战 术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售 业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所 销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我 们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头 通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足 以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵 听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体 所组成的正式群体,而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义 和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作, 12 担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧 密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令 人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我 们,对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身 的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们 总结了几点: 一、外表要整洁,要有礼貌和耐心; 二、保持良好的人员形象,专业的服务态度; 三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售 业绩; 四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力; 五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商 品选择; 六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客; 七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样 才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。 还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上 我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语 言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相 信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再 次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发 挥出学习的用处!心得二:女装店店长营销培训心得 前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的 信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后 的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务 在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中,我将改变以往的工作 13 思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行"与客户共赢"的服务理念,在平 时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真 履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满 意度,忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重 思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。 一、市场 市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场 谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客 户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一 名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我 们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要 想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。 二、品牌 首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于"识别"和"区分"某个产品的生产 地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体 现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主 体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。 三、服务 当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而 服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心 是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论 基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们 现在不是卖的产品而是服务。 四、存在不足 1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完 成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。 2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和 大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。 3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有 14 多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习, 提高个人素质,提高自己的工作能力。 4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工 作,齐心协力完成公司下达的各项任务。 总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作, 潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与 支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以 20xx 年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感 和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要 我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。 姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作, 我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。 心得三:服装销售培训学习心得体会 此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与 培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余 经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强 自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。 现将此次培训总结作如下汇报: —、本次学习的内容 月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业 知识,商务礼仪等等。。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及 沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节, 1:做好准备,2:打招呼3:了解需求4:介绍商品5:满足顾客需求。沟通定义 的讲解和如何和顾客建立好沟通。 2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!兴趣?如何唤起顾 客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB 的讲解差不多,必要时也可以反其道而行 BAF!!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣, 才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何 促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就 15 说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培 训内容。 二、培训心得 1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记 FAB,更要把它 贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自 身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客 户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去 走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益 十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在 的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。 心得四:服装销售培训心得体会 服装导购员,简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人,大部分服装导 购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。 此外,服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量, 而且要对消费者的行为进行观察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务 所以,服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展,但是多数企业缺乏服装导购员培训心得,企业对导购员的培训都是在摸着石头过河,今天小编为 大家总结了一下服装导购员培训心得的思路,希望对服装企业店主们有一定的帮 一:培训服装导购员的职业规划由于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友 就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销, 陈列,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有 了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作, 可以学习到很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业文化,企业的 历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学 习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。 16 二:培训服装导购员对不同服装类型的把握 我们在很多卖场发现,大多数企业在招聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的 女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导 购人员,包括年龄的选择。试想一下,如果让一个女孩去导购男式内-裤。因此, 企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段,性别等的选择。 三:培训服装导购员的细心程度 导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量, 服装销售培训学习心得 为期三天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很 多,体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次 得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引 正确的方向。 通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是 靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足 以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵 听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体 所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义 和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作, 担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧 密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令 人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我 们,对于整间店铺只会有益而无害。 作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身 的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购。 还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上 我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语 言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相 17 信我们为他所介绍的商品。 总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的! 2021 服装销售心得体会 服装销售心得体会 本篇范文整理从事服装销售的工作经历,及工作感受,下面是第一公文网整 理的负责销售心得体会 服装销售心得体会 烈日炎炎,我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏 上我们的实践之旅。 拒绝是推销的开始 记雅戈尔第一日导购经历 刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的 接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我 们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是 打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自 己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了, 但那形状实在是称不上好看啊,只能说"会打",却不是"打好"。但我们没有轻易 放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的 材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐 姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。 一整天的站着,对顾客说:"欢迎光临雅格尔"。我们很累,但更多的是快乐, 因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我 们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。 微笑,耐心是成功开始销售的关键 迎来成功的销售 雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,/fanwen/1566/换 上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功 的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t 恤,以及衬衫 和裤子。 18 当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服, 当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持 脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬 衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了, 真的很有成就感。 通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心, 还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都 不能心存轻视,要认真对待每一项工作。 以上这篇是服装销售心得体会。就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如 果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。更多心得尽在:心得体会望大家多支持 本网站,谢谢。 服装销售心得体会 抓住顾客心理,让顾客有被重视的感觉。发现对方的优点,欣赏对方的优点。 对顾客赞美要恰当,不能让对方觉得你在拍马屁,反而导致消费者反感。这是抓 住顾客心理的最有效手段。 注意消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。因为销售 的成功率80%决定于陪同购买者。最简单的例子,朋友陪您买衣服,试衣服第一 件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗?”就算您很喜欢但朋友觉得很难看相信 您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同,相比销售员,顾客当 然更相信好友。 怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。当看见 有客人来了,要主动迎上去,微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码 子时,马上就去换。就是当时是有些不耐的,还是要保持脸上的微笑,耐心的为 顾客服务。 做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样 才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认 真对待每一项工作。 篇1:服装销售培训的学习心得体会 服装销售培训的学习心得体会 19 为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很 多,体会也有很多首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会, 通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上 给我指引正确的方向。 如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战 术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售 业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所