我一直抱着最大的善意,认证整理,长期输出,希望对各位销售有帮助,希望在销售过程中有迷茫的话,能帮各位稍微缓解一下。写篇文章,尤其是这么长的文章,没有人给我稿费,我也不知道自己图什么,就图你们那几个赞?你们点一个赞有多值钱,能值这篇文章的价值?我无所谓。
我真正在意的,是读了我的文章还恶言相向,这个我真心接受不了,就好像我用心对待你,你却狠狠咬我一口,仿佛是我占了你多大便宜似的。所以,我决定,文章不更了,想接着看的朋友,可以参加我的的Live,不想花钱的也没关系,我写出来的,也已经足够你用了。如果觉得我的文章没用,直接离开就好,嘴巴放干净点,保留一点人性的善良,对大家都好。那些嘴巴不干净的留言,我都删掉了。
我真的很难理解,说着“通篇废话”。我的文章这么长,你居然通篇看完了……废话你为啥要看完?去年买了表的!
直接干货,这是我4年前,一天2万块培训费用的内容,分享给你们,希望对你们的业务有帮助,另外我很好奇,现在的公司不给电话销售培训直接上岗吗?怎么关注这个话题的人这么多!
我的培训内容分为两部分:
内功篇:
思维训练 心态提升训练 营销习惯训练 话术提升训练
外功篇:
开场建立亲和力与信赖感 激发客户对服务的需求 有效介绍产品和服务 解除客户心理疑虑 持续跟进与服务
内功篇
一,电话销售的思维提升训练
1,核心:只有一个——如何打动客户的心;
2,关键:多问&少讲
销售人员别拿起电话霹雳跨啦讲一堆,换位思考,你不讨厌这种人啊?我是一接到这种电话,心里想:这都什么人教出来选手,真TM没水平。立马挂掉。所谓“讲”的越多、挂地越快!
一个电话能成交,必须找到对方希望被满足的需求点,一点点引导,才能顺利引导到购买程序,进而达成交易。
二、心态提升训练
1、全力以赴。把全身力气使出来,做到最好。给客户打电话,一定要专注、投入,让客户觉得真诚和专业,不要让客户觉得三心二意。
很多销售内心抗拒,打电话仅仅是完成任务。比如领导要求每天打80电话、每个电话必须5分钟。于是乎,每天的电话、每个电话就成了任务,打完一个电话,长嘘一口气,啊,又打完一个,还剩79个。就这样,一个一个打,打完了松一口气。没有业绩,还委屈地说:我每天按照要求打的电话,不出业绩不怪我啊!
真的,就怪