为群众提供交管业务咨询、信息查询、业务受理等服务,搭建集网页、短信、手机APP、语音“四位一体”的交管信息化服务体系。合肥市民拨打“12123”或“区号+12123”号码时也将自动跳转至原有的“96598”号码,实现“12123”与“96598”并行接入。