最好的管理就是管好自己 2013(第十二届)中国企业领袖年会 12 月 7/9 日在中国大饭店隆重举行。万科集团总裁郁亮 先生参加了本次年会,并发表了闭幕演讲。 以下为郁亮精彩观点实录: 我为什么选择登珠峰 各位好朋友大家下午好! 刚才我们这个会议的题目是说相信市场的力量, 我觉得一定要 相信市场的健康力量,因为只有健康的力量才是我们所相信的,而邪恶的力量,我们需要抵 制。我们的企业家创造财富,如果没有健康,财富离你也很远。 这张照片是我登珠峰的样子,那时候我 45 岁(很胖),那时候我在想一件事情,45 了, 再过五年转眼就 50 了,到 50 就人生过百,我觉得好像让我觉得很恐惧,人生难道就这么过 去了吗?青春已经没有了吗?我有没有可能我找回青春的感觉呢?回到青春状态呢?所以, 那时候我就琢磨,我在 50 岁的时候能给自己带来什么礼物?其中我想到一个礼物就是要登 珠峰,登珠峰这件事情确实不太容易。为什么登珠峰,我跟我女儿曾经有一次夸海口,我说 我人生中希望成为国家运动健将,他说你不可能,我查了一下所有的资料,只有一种运动有 可能成功,就是登上珠峰,就可以成为国家运动健将,如果你的队伍里面有国际友人一块参 与登珠峰,就是国际级的运动健将。 所以,三年前,45 岁的时候,我在想,我 50 岁的时候能不能登一次珠峰证明自己还很 年轻。当然,我很怕死,我觉得万一登珠峰,从西 藏这边登有 2%的死亡率。我做过研究, 发现登珠峰有可能有死亡风险,我说我登两次,如果不成功,我就换一个方式,跑全程马拉 松。如果跑全程马拉松不死人,但是未必你能跑得下来,我也是跑两次,如果两次也跑不下 来,我准备第三个礼物,我准备在 50 岁的时候拍一张照片,上面有六块腹肌,三到六个月 健身房完全可以做到。所以,我准备 45 岁的时候给自己一个礼物,从个人的角度登珠峰。 第二个原因,我 45 岁那年,万科到了千亿,2004 年的时候,我们也在中国大饭店,也 在《中国企业家》举办的一个年会上,我代表万科的管理层说,万科希望在第三个十年能够 做到一千个亿,那时候万科是 91 个亿。尽管中间有很多调控,我们六年时间就做到千亿了。 千亿之后公司如何来发展,我发现这是个很大的课题,变成一个很大的挑战,因为在千 亿之前很简单,大家一门心思往千亿走,像中国在小康之前,我们就往目标走就行了,但是 今天小康了,目标就不一样了。还有千亿公司员工跟你之间有距离了,如果你能够感知到员 工的很多想法, 用什么方法能够把他们凝聚在一起, 在员工也成为小康之后, 有房有车之后, 如何凝聚大家继续奋斗,往前走。这个课题是我登珠峰的第二个原因。 把自己当菜鸟 总结下来为什么要登珠峰,我作为一个中年人,中年的一个胖子,想再次出发,看有没 有回到青春状态, 作为万科在千亿之后如何能继续往前走和发展。 其实登珠峰征服的不是高 山,征服的是你自己。大家看到我三年前的照片,相信在座各位绝大多数都应该可以跟我一 样能够登上珠峰,秘诀只有一条,就是你把自己当成菜鸟,因为你是菜鸟,所以你不用怕任 何失败,失败是正常的,因为你是菜鸟,所以没有任何的负担。第二、因为你是菜鸟,你可 以更虚心的向别人去学习, 向别人去请教, 别人也会很热心的毫无保留的告诉你中间的经验 教训有哪些,帮助你,你就知道怎么改进你自己的问题。第三、因为是菜鸟,你才能够做各 种充分的准备, 这样的话有了这个菜鸟心态, 剩下的工作就比较容易了, 剩下的事情就四个, 第一个是体能,体能首先需要减肥,因为你不能带肥肉上去,没用的,有效装备 10 公斤, 所以必须减调 10 公斤的肥肉,换上 10 公斤的有效装备。而减肥的过程当中,不能动刀子, 也不能吃药,也不能饿肚子,因为你用动刀子,吃药,或者饿肚子减肥你会没体能。所以, 你除了要减肥,主要的方法还是要提高体能。所以,很简单,多跑步就行了。第二是如何克 服高原反应,其实藏族同胞同样有高山反应,所以这个办法很简单,就是多去适应高原,也 就解决了。第三是冰雪技术,要横切,要攀冰。第四是后勤保障要做的很充分。 因为我是菜鸟的队长,我做的准备工作应该还是比较充分的,唯独在所有的问题里面, 包括写遗嘱要不要写都考虑过, 唯独一个问题没有想过, 就是如果你的队里面有两个人同时 受伤了需要救援,你的救援力量只够救一个人,你先救谁,规则是什么?队长很需要考验。 这个就跟老婆跟老娘掉河里先救水一个道理, 我建议大家如果想登珠峰先考虑清楚, 我没有 考虑,但是好在有惊无险我们过来了。你这四个问题准备好之后,剩下的就是做了,从五千 米,六千米,七千米,到八千八,就做成功了。所以,登珠峰这件事其实并不很难,我相信 在座各位大多数可以做到,秘诀第一是,你不是征服高山,你是征服你自己,第二、把自己 当做菜鸟一定没错。 要把员工健康纳入自己公司管理内容 那么,在过去三年,我一边登珠峰,一边把健康管理纳入公司管理的内容。主要做三件 事情,我觉得在万科整个 80 后为主的这么一个员工队伍里面,他们大多数人都有房有车之 后,他们缺少什么?缺少健康。我看健康白皮书,中国目前城市白领里面 75%的人是处在亚 健康状态,这个时候人们缺什么?人们更缺健康。所以,我们决定要把员工健康纳入自己的 管理内容。首先运动是最好的方式,所以我们在运动方面我们做三点,第一点我们管理层带 头开始跑步, 这一点到今天为止我们可以看到很有意思, 万科管理层里面没有一个有脂肪肝, 这一点通过跑步可以做到,当你管理层带头跑之后,员工就有机会跑了。而且我们带团是在 上班的时候跑,这是正式的管理内容,不是工会的,所以管理层必须带头做。第二、我们给 员工创造环境,做了淋浴间,很多公司告诉我很紧张,没有淋浴间,我就问一个问题,我就 说你有办公室吗?你是有独立办公室的,我说可以改造成淋浴间,这么一来,他们全有淋浴 间了,这个就是说有没有淋浴间的否间在于你是否重视这件事情。我们还做了第三件事情, 我们把员工健康的指标跟管理层的奖金挂钩列为考核内容,员工不健康,扣管理层奖金,员 工健康看两个指标,第一个指标体重达标率,低于 18 太轻了,高于 23 太胖了,18 到 23 之 间有多少,这个指标我们尽管有提高,但是万科也只有 50%的员工体重达标。所以,看起来 体重不达标的情况是比比皆是,而且以超重为主。第二个指标做体能测试,包括测心脏、肺 活量、反映力、力量等等,九大指标综合反映一个人的体质状况,优良率多少。如果这个公 司员工平均的体能、体重比过去更达标了,更优秀了,加 1%奖金给管理层,如果不是扣 1%。 我们推行了三年,看我们推行的结果,这张照片是 9 月 29 号马拉松的照片,上面是五 位万科的高管副总,他们完成全程的马拉松,他们跟我一样,三年前谁也不跑步,这三年因 为带领员工要运动这件事情,开始跑起来了,所以跑到今天,我们高管照片上已经有五位完 成全程马拉松的。 在国际上我们看到巴菲特公司跑马拉松的人比较多, 在中国可能万科跑马 拉松的人比较多,这是我们的高管,管理团队。 我们看我们的员工,我们看到我们体质综合优良率上升 13.6%,比过去一年体重达标率 也上升两个百分点,还有一个很有意思,工作生活的平衡也大幅上升。其实下一张可以看到 万科业绩这几年连续增长, 也就是万科过去几年我们业绩连续增长的情况下, 我们员工的工 作量不可能减少, 一个是工作量比以前更大了, 但是为什么员工觉得比以前生活工作更平衡 了,那是因为他更健康了, 他感觉更平衡了。所以,我们可以看到我们员工状态,健康状态, 身心的环境都大幅改善。 最好的管理就是管好自己 公司这边我们也是健康发展,我们在 2010 年到千亿,到去年我们超过 1400 亿,今年 1 到 11 月份我们公布了超过 1599 亿,我们大概今年又会创一个新高,也就是跟三年前相比, 我们来到一个新的高度,我们的利润也是在逐年增长。所以,不仅是说我们员工更健康了, 我们公司也在千亿之后继续健康的往前在发展。 左边这张图是我今年 10 月 20 号参加北马第一个马拉松的照片,以 3 小时 44 分完成了 我第一个马拉松,不仅登完珠峰,还跑完马拉松。我现在的体重回到我大学时候的水平,我 的体能比我高中还要好。所以,我觉得我回到青春时代,看我背景很青春,看我正面老了没 办法,但是至少我的体能是青春的。我 10 公里 42 分左右,这是第一次马拉松,我相信我会 以更好的成绩完成马拉松。所以,从我的经历来看,一个人的潜能是无限的。我觉得一个人 的潜能是无限的,一个企业的潜能也是无限的。刚才听董明珠女士的发言特别感慨,格力空 调能够在这种环境底下不断的往上发展,一直到掌握核心技术。所以,这一点企业的潜能也 是无限的。那么,关键在于你是否愿意去发挥你的潜能,是否有这个决心去做。而作为一个 领导者来说,最重要的东西是把自个儿管好。我们现在上很多领导人的课程培训,教你很多 方法提升领导力。 但是, 我想所有的领导力培训里面都没有比我们中国古代说的以身作则这 四个字更重要,更简单的了。作为管理者要做的事情是说你确定了方向和目标,全力以赴去 争取, 以身作则才能传递给你的员工正能量, 才能带动他们朝着你定的目标往前走。 所以说, 我的看法是最好的管理就是管好自己。 一个不重视员工健康的公司不是好公司 今天我多了一个身份,万科运动员股份公司总经理,我今天没有谈房地产,其实也很难 谈万科,只有谈万科的管理,这是外界给我的新的称号,我也很乐意扮演这样一个角色。运 动员公司的总经理是干吗的,就是呼吁一件事情,借这个场合呼吁各位帮我做两件事情,一 个我们建立一个标准, 这个标准是什么呢?一个不重视员工健康的公司不是好公司, 我们有 很多评价优秀公司的标准,好公司的标准有很多种,你的营业收入,你的纳税,还有你的社 会公益等等, 核心技术掌握等等很多东西, 这些都是很重要的。 我也希望能够增加一个东西, 那就是说增加员工的健康。 我希望未来在评选优秀公司的时候能够把这个作为一个必要的因 素,一个重视员工健康的公司不一定是一个好公司,但是倒过来说,不重视员工健康的公司 可能真的不是一个好公司。 重视员工健康会给你带来很多你意想不到的效果, 员工可以更健 康,公司也可得获得更好的工作环境,公司业绩也可以更健康的发展。健康从哪里开始?健 康从乐跑开始,5 公里左右的乐跑是人人可以参与的活动。明年万科成立 30 周年,我们准 备在万科 60 个城市进行乐跑赛,也欢迎各位加入乐跑的行列,我们希望每一个人,每一家 公司都能够健康起来,健康从乐跑开始,谢谢大家!