自今年疫情以来,客户对高宽带产品的使用需求愈加强烈,为了给客户提供优质的宽带服务,4个月以来,全省已累计在1万多个小区举办了现场义诊活动,为11.2万宽带用户提供了免费上门宽带检修服务,取得了客户的普遍好评与赞许。
除宽带义诊服务外,活动当天还邀请了3名服务质量监督员和20名家宽客户代表作为体验官走进移动,现场了解、体验了移动千兆宽带、全屋WIFI等”优+网络“、智慧家居、移动看家等”优+产品“、及宽带自助排障秘笈小课堂、装维人员上门义诊等”优+服务“,感受移动5G带来的千兆智能家庭生活。
心级服务,优+体验,湖北移动还将持续打造品质家宽产品,向客户提供“千兆5G+千兆宽带+千兆WIFI+千兆应用+千兆服务”,不断满足用户对美好数字家庭生活的向往。