建行去年7月发布的公告表示,客户会在该行网上银行、手机银行等渠道接到提示信息或收到该行短信提示,请客户在指定电子渠道或前往营业网点补充完善相关信息。如有疑问,可及时通过“中国建设银行”、“建行客服”微信公众号咨询,也可向各营业网点咨询。
广发银行公告称,对于存在相关情况的客户,该行已于2019年5月6日起发送短信提示至预留的手机号,如有疑问可拨打该行各营业网点电话或客服热线4008308003咨询。
民生银行称,客户可通过民生银行直销银行网站、手机客户端补充、更新身份证件信息。
平安银行表示,客户可根据自身证件类型,持本人有效证件自行选择线上自助更新或该行任一网点更新证件有效期,更新后名下所有账户可恢复正常使用。对于即将过期或已过期的居民身份证件客户,可自行通过口袋银行APP“首页-更多-身份认证”入口更新证件;对于非居民身份证件客户,客户本人携带有效证件至任一网点更新证件有效期。
完善身份信息时注意防止泄露
银行客户个人信息如果不慎泄露很可能造成难以挽回的经济损失。北京青年报记者注意到,多家银行在发布身份信息核查公告时,也提醒客户注意保护自己的个人信息,防止信息泄露。
建行在公告中明确表示,建行在进行上述客户身份基本信息完善工作过程中,不会以任何理由要求客户提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码、短信验证码等信息,请客户注意保护相关信息,防止信息泄露给您造成资金损失。