快递是寄付的 客户肯定没有过错,快递员是按照填写的地址来发货的。快递员也没有过错,那就是填写快递单的人的过错了。。按理说应该是发错的员工负责的,不过你也说了,当天事情太多 也可能没有注意到。如果这种情况是第一次的话。 建议公司和员工各负责一半。这样的话 员工心理也会觉得公司是个通情达理的。心理自然而然会更加努力工作。要想让员工打心眼跟随老板,为公司好好工作这个是很重要的。但是这种情况仅此一次,下不为例。 个人建议 仅供参考。