近期,一些市民换新手机时,遇到过建行手机银行在新的手机中不能使用的情况。建行工作人员提醒市民,这是手机银行客户端的一种安全措施。
日前,换了新手机的小王,把旧手机银行客户端删掉了。当他在新手机安装手机银行客户端使用时,手机提示必须在原手机解绑后才能使用。这可急坏了小王,电话卡已被剪成小卡,无法放回旧手机,还未办理建行网上银行。银行工作人员说,需要旧手机解绑,是建行手机银行的一种安全措施,因此换手机先要解绑。
建行相关人员提示市民,如果由于某种原因更换手机,可以用以下办法解决:
如果能找到原手机,可在“手机银行“界面下进入”我的服务“菜单中选择“管理绑定设备”,将显示您的绑定信息,点击“解除绑定”,即与该手机解除绑定关系。
如果原手机丢失或其他原因已无法在原手机上解除绑定,可以登录签约“网银盾”的网上银行进行解绑。具体步骤如下:
登录网上银行选择“我的账户”——“其它账户服务”——“渠道互动签约”——“手机银行客户端解绑”。
来源:黑龙江晨报2014年02月27日