请您核实账户情况选择相应的解决方案:
1. 若是安全系统核实到账户可能存在一定的安全隐患,为了保证账户和资金的安全,暂时关闭余额支付功能。建议您修改登录和支付密码后,尝试自助解除限制【解除账户限制】若仍无法开启,请联系客服咨询。
2. 加入天猫(淘宝商城)的用户,为了保证账户资金安全,账户支付功能关闭。如需开启,可联系天猫客服热线:4008608608(服务时间:周一至周日9:00-24:00)咨询。
3. 国开行助学贷款的用户,为防止国开行助学贷款账户出现被盗的情况,该类账户的账户支付功能关闭,关闭不影响还贷及提现。如需购物支付,建议重新注册支付宝账户进行付款或者使用网银支付
4. 若账户支付功能是您自行关闭的,您可以按照【开启账户支付】流程自主开启。
温馨提示:
若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系 商户客服进行咨询,(服务时间: 周一~周日 8:00-24:00)