通常产品留存用户有四种方式——物质、内容、功能和用户,而短视频APP通过一次红包活动,即可同时达成这四种方式。
首先,物质留存用户,即指以金钱激励用户,春节红包活动、现金补贴都是通过此种形式激励用户留存和提高产品使用频率。
以腾讯微视为例,将红包活动时间拉长至23天,红包总额在去年基础上翻倍,都是在提升用户对活动的期待值,增加对新用户的吸引力度,激发用户增加产品的使用频次和时长。
以物质留人还远远不够,真正能够长时间留住用户的是产品本身。对短视频平台而言,内容才是留存用户的关键。
为优质内容能够持续产生,腾讯微视在2019年也做了很多内容布局,例如与腾讯视频多档综艺节目紧密合作,拉动更多明星进入产出内容;在产品功能方面增加互动个人主页、泡泡贴、互动赞等新功能,增强产品互动性;联动地方政府推广当地土特产等等,都在进一步丰富内容垂类,以此来形成完善的内容生态。
其次是功能留存,众多工具类产品都是以工具为切入口获客,而对短视频产品而言,其功能主要在于满足用户的娱乐需求,因此内容的多样性、丰富程度是关键。
上述中已提到,2019年腾讯微视在内容方面有诸多布局行动,不论是与综艺节目、明星紧密结合,还是以互动视频形式扶持科普健康垂类,其目的都是为产品填充进更具多样性的内容。
而用户留存,即沉淀用户的关系链,是“以人留人”。通常这是社交类产品所具备的优势,而目前来看,微视的最大优势就在于深度绑定了社交类产品——微信。
此次春节红包活动,微视也在微信红包里增加了视频红包的玩法,用户只需要在给好友发红包时,点击“用微视发视频红包”,也可以直接跳转至腾讯微视春节红包主会场。
两款产品之间的合作,让微视具备了更明显的“社交”属性,用户留存也将因此增强,而这也是短视频赛道里微视所具备的独特优势。
微视的2020
红包已经成为了互联网平台产品每年的固定动作,在红包热闹之后,还是要落地到产品真正的价值。
腾讯通过PCG形成了一个内容生态的总体布局,其业务架构包含社交、信息流、长短视频、新闻以及泛娱乐六个赛道。对于腾讯来说,微视是其短视频板块的冲锋者,背靠腾讯这一大内容生态,微视势必也将受益于PCG带来的协同效应,以此来有效提升其在短视频赛道上的竞争力。
可以看到,微视做了很多突破与尝试,如加码互动视频、发布30秒朋友