美团外卖仲裁申请退款被拒

现在美团外卖退款的程序一般如下。首先,你可以在网页申请退款,如商家拒绝,你可以在网页上投诉,投诉一段时间后(几分钟到几十分钟不等),会有美团客服联系你,了解情况。如果你的退款理由很正当,美团客服会协商你和商家,给你退款;如果你和商家各有各的立场,而且各有几分道理,美团会退而求其次,提出以美团充值卡的形式退款(充值到你美团账户,除了不能提现,可以支付你在美团上进行的任何购买活动);如果申诉方纯属无理取闹,那美团也会拒绝受理你的申诉。回到上面,如果你网页投诉,没有客服联系你,或者你等不了,那你可以直接打美团客服电话,转人工进行投诉。记得使用你订餐的那个号码进行人工投诉,感觉这样成功接通客服的可能性更大。希望能解答你的疑惑。

美团外卖 餐未送到 退款被拒怎么办?

这种情况下直接投诉,可以把商家和骑手一起投诉了,然后等待美团的处理结果即可,以下是具体投诉步骤:
1、首先,如图红色箭头所示,先打开美团app。
2、然后,如图红色箭头所示,在主页下方找到订单。
3、如图红色箭头所示,这时可以点击你想投诉的订单。
4、如图红色箭头所示,点击服务门户。
5、如图红色箭头所示,点投诉,这样就出现投诉界面了。
6、如图红色方框所示,这样就可以投诉骑手和商家了,投诉完等待美团处理即可。