1.购票的支付方式有哪些?
南航APP、移动网站目前支持微信、支付宝、信用卡快捷支付、南航钱包、一键支付、applepay(IOS手机)、银联支付(安卓手机)等。
2.如何了解海外站点客票的优惠信息?
您可以登录Global.csair.com点击首页中部的特惠航线(Flight offers)栏目,查询优惠特价。您还可以在网站首页“邮件订阅”栏目登记基本信息,也可定期接受南航的优惠信息邮件。
3.海外站点的促销代码有什么用途?
促销代码:是一串特定的折扣代码,在Global.csair.com购票前输入促销代码可以享受相应的票价优惠。
4.海外站点客票如何办理退票?
如果您是在Global.csair.com购票,以下两种方式申请退票:
1、在首页上方菜单中,点击BOOK→Change & Refund一栏,提交在线退票申请;2、发邮件至 95539@CSAIR.COM,进行退票申请。
5.海外站点购票支付方式有哪些?
如果您是在Global.csair.com购票,主要支持以下几种支付方式:
VISA/MASTER/DINERS/JCB/Unipay等支付方式的信用卡或借记卡。
6.海外站点的客票如何修改联系方式?
如果您是在Global.csair.com购票,可以在行程管理(Manage My Trip)模块,进行修改联系方式。
7.海外站点客票姓名能否修改?
如果您是在Global.csair.com购票,名字有误无法修改。如满足以下条件,可进行重购:
1、重购票票价不低于原票;2、重购票使用后,原票可全退;3、要求:重购正确姓名(性别)的客票,要求证件信息一致,航班日期、航班号一致。
PS:相关重购规定详细请联系在线人工客服或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)咨询。
8.国内团队旅客的定义是什么?
国内团队旅客指统一组织的人数在 10 人以上(含10 人),航程、乘机日期、航班和舱位等级相同的并按同一类团队票价支付票款的旅客。具体成团人数以团队产品运价规定为准。
凡按照婴儿、儿童及其他特种票价购票的旅客不得计算在团队人数内。
9.票价浮动的原因是什么?
机票价格会根据渠道、舱位、