近年来,按照“放管服”要求,稳步推进综合服务平台、核心系统建设,建成了以综合管理系统为核心的覆盖门户网站、12329服务热线、网上办事大厅、手机APP、微信公众号、支付宝城市服务、自助终端等多个渠道的综合服务体系。2020年7月份,住建部监管司、省厅监管处专家分别对平台进行验收,验收组通过听取汇报、现场检查、质询答疑、合议等方式,对服务渠道开通和功能实现情况、综合管理系统和安全保障体系建设情况、运行绩效分析功能及取得的成效进行量化评分,最后以优异成绩通过住建部专家验收组验收,标志着中心信息化建设又上了一个新台阶。
2。进一步拓展“互联网++”线上业务。本着“让数据多跑路,群众少跑腿”的宗旨,以“互联网+”为导向,充分利用大数据、云计算等信息技术,进一步拓宽线上业务、增加线上业务种类,增强线上线下业务融合度。2020年疫情防控期间,为避免办事职工聚集,缓解交存企业负担,手机App、网厅上线预约服务、线上申请降低交存比例、缓交;微信公众号上线购、建房、租房提取,离、退休提取,偿还商贷提取,离境、终止劳动关系提取,月对冲、提取结清、还款账号变更、预约服务、交存证明查询打印等业务,进一步提高了线上服务效率。2020年,中心全部32项事项实现“马上办”和“就近办”,29项事项实现一网通办。
3。开拓工作思路,创新上线新业务。2020年,为进一步提高网上服务实效,上半年上线微信小程序“焦您办”及微信视频号,微信小程序涵盖服务指南、网点导航、贷款测算、政策解读四大内容,简洁直观为交存职工提供政策咨询。同时,为进一步提高商贷提取、法院查询、扣划、冻结业务办理效率,下半年制定商贷提取业务统一接口标准,开发了法院查询、扣划、冻结对接接口,目前正在稳步推进。此两项业务也是全省行业内首次创新。
焦作市住房公积金中心