对于集中供暖的用户而言,每年采暖季都是需要缴纳采暖费用的,若是房子不居住的话,可以到供热公司办理停暖,但是办理停暖后还是需要缴纳一定热能损耗费。
一、采暖季家里暖气不热,仍需缴纳取暖费和物业费
首先取暖费不是交给物业的是交给供暖公司的,其次物业费按照法律规定是不允许不交的,但是对于不供暖可以要求物业在给造成损失要一个合理的解释(也就是赔偿),现多数小区供暖都是都是市政统一供暖,若是所在城市已到供暖季,但是所有小区仍没有供暖,可以自己保留证据,到相关部门投诉。
二、供暖温度不达标,维权投诉可分三步走:
1.直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉,这是最直接、最快捷的办法。
2.如果辖区内的锅炉房或换热站不能给您解决问题或一个满意的答复,您可以向锅炉房或换热站的上级机关(供热公司或供热总公司)投诉,由其指导和督促问题的解决。
3.仍然没解决,可向地方供热管理办公室投诉。