三分法通常一方面给人迟疑和缺乏原则、标准的感觉,但是另一方面又会给人圆融变通的感觉。 二分法 这种管理思维以美国人为代表, 是目前占据支配地位的管理思维。 二分法一般给人是非分别的清晰感,但另一方面也会给人一种生硬呆板的感觉。 一分法 这种管理思维以日本人为代表。 一分法一般给人迅速决断的速度感, 但是同时也给人一种缺乏思考的盲目感。 不管是哪一种管理思维,都必须遵循和认同以下观念,即:虽然制度化的管理不是好的管理,容易因僵化而与现实脱节,但尽管如此,也仍然必须毫不犹疑地实现管理的制度化。 管理的制度化需要经过三个步骤,即:是非化、标准化和制度化。 是非化 管理者必须根据一定的观念(主要是价值体系) ,判断哪些行为正确,哪些行为错误。这是标准化的必要前提。 标准化 根据已经确定的是非,将判定“是”的行为进行归纳,从而提取出相应的标准;而判定为“非”的行为则与标准化没有直接关系。 制度化 标准化的规定必须进一步制度化, 即转变为企业所有员工都必须遵守的行为准则。 制度化的目的就是使标准取得普适性, 进而取得约束整个企业的合法性。 只有制度化才能使标准对企业经营发挥出真正的实效。 是非判断的背后 是非判断并不是一种天然客观的行为, 不同的人有不同的思维和哲学观念, 因而对完全相同的事物或者事件会作出截然不同的是非判断。 世界上主要有三分法、二分法和一分法这三种思维,不同的思维有着不同的是非判断,如下图所示: 是非难明 是非难明是三分法思维的是非判断,中国人的是非观就是典型的“是非难明” 。是非难明强调判断是非是一个很艰难的过程, 即使是非的标准很难把握, 但认为判断的结果仍然应当是“是非分别” 。 是非分明 是非分明是二分法思维的是非判断。是非分明意味着是非之间有一条泾渭分明的界限,根据这条界限,就可以清晰确定是非。美国人的是非观就是典型的“是非分明” : “是”就是“是” , “非”就是“非” ,绝对不能含糊不清,脚踏两只船。 是非不明 是非不明是一分法思维的是非判断,日本人的是非观就是典型的“是非不明” 。日本人极其尊重前辈和上级, 凡是前辈或上级的言语命令都要听从和完全接受, 而自己根本就不用做是非思考。这种是非观指导下的行为一般比较果断迅速,有雷厉风行的特点,但很多时候也很盲目,缺乏细心考虑。 思维的差异来自哲学的差异。 同是在站在地球上看地球, 不同角度和方位则有不同的看 法,也就形成了不同的哲学观念。东方人从东方看地球,西方人从西方看地球,虽然用的都是观察法,但同样的事实却有不同的看法。如下图所示: 东方人看地球 东方人看到的是“生”的过程,即:一生二,二生三,三生万物。东方人认为一内涵二,一在先二在后,所以是“一生二” 。因此,东方人认为合大于分,推崇“一” ,讲究“和合”与“统一” ,故而有“和为贵”的观念。 西方人看地球 西方人看到的是“分”的过程,即:一分为二,二分为四,四分为八„„西方人认为二构成一,二在先一在后,所以是一分为二。因此,西方人认为分大于合,推崇“个体” ,讲究“分析”与“对立” ,故而有“个人秀”的风气。 三种管理思维的转化及其运用 三分法思维可以轻易地转化为二分法和一分法思维, 二分法思维也可以转化为三分法和一分法思维, 但转化为三分法思维时相对比较困难。 一分法则很难转化为三分法和二分法思维。所以下面只着重介绍二分法和三分法的变化,以及两者的共同变化。 二分法有两种变化,如下图所示: 二分法变为三分法 二构成一要变成一内涵二,也就是从二分法变为三分法很困难,因为条线不够长。所以对美国人来说,中国人很难懂,缺乏法制和规定,没有章法可循,甚至有时还会觉得中国人思维模棱两可。 二分法变为一分法 二分法要变成一分法则是一件很容易的事情,只要放弃标准线,学会绝对服从就可以。所以一个美国人可以很容易地就能理解并学会日本人的思维方式。 一内涵二有两种变化,如下图所示: 三分法变为二分法 一内涵二要变成二构成一是一件很容易的事情,因为曲线够长,可以拉为直线。三分法的思维比较复杂,对是非标准的复杂性和综合性强调较多。三分法转变为二分法,主要就是要将原先所持的是非标准简单化、 单一化, 随后即可依照标准一步步地作出是非分明的判断。 三分法变为一分法 三分法要变成一分法更是一件容易的事情, 只要完全放弃是非标准, 学会绝对服从就可以了。 三分法因为标准复杂难以把握而常常无法作出决断, 现在变为一分法则只需取消标准听从命令就可以了,因为一分法只强调行动,完全不需要思考。 【自检】 请您阅读以下材料,并回答问题。 现有三组人,一组是习惯于一分法思维的日本人,一组是习惯于二分法思维的美国人,还有一组是习惯于三分法思维的中国人。现在要求这三组人一直齐步向前,走了一段路程后发现前面有一条很宽的水沟没法齐步走过去。 请问这时日本人、美国人、中国人分别会采取什么行动。 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案 1-1