如果“LowerFilters”值显示在注册表编辑器窗口右侧,请选择LowerFilters 值,然后按Delete 键。单击是确认删除。
如果还列出了 UpperFilters 值,请在窗口右侧选择UpperFilters,并按Delete 键。
单击是确认删除。
删除4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 项中所有其他 LowerFilters 及UpperFilters 和值(如果有的话)。
关闭注册表编辑器,然后重新启动计算机。现在,Windows 应该可以识别光驱。如果软件仍然不能识别光驱,您可能需要卸载您的光盘刻录软件,重启电脑,重新安装 CD/DVD 刻录软件,然后再次重启电脑。(请查看下一部分)。

步骤 7:测试 CD/DVD 光驱故障

如果使用上述步骤后,您怀疑光驱已损坏,请检测光驱,查看硬件是否存在故障。有关测试 CD/DVD 光驱硬件故障的更多信息,请参考测试硬件故障(Windows 10、8)。
如果光驱测试失败,则需要更换光驱或维修电脑。

刻录光盘软件无法识别光驱

如果 CD/DVD 刻录软件显示检测不到光驱的信息,请使用以下部分中的步骤。
注意:
HP 和Compaq 电脑附带的光盘刻录软件应用只能识别电脑原装的 CD/DVD 光驱。如果您添加了一个新驱动器,则应使用该驱动器附带的光盘刻录软件,或者使用 Windows 本身自带的刻录功能。

步骤 1:重新安装光盘刻录软件

升级操作系统或者安装某些类型的软件可能会导致其他刻录软件与光驱断开连接。安装可以刻录光盘的软件、某些音乐软件以及某些 DVD 授权/解密软件可能会导致上述问题。
如要修复该问题并允许软件再次检测到光驱,卸载 CD/DVD 刻录软件,重启电脑,重新安装光盘刻录软件,然后再次重启电脑。
注意:
如果您使用的是单独购买的 CD/DVD 刻录软件,则卸载该软件,重启电脑,然后使用其安装光盘重新安装软件,然后再次重启电脑。
以下举例说明当 CyberLink Power2Go 中出现目前无可用的刻录软件消息时如何处理。
注意:
对编辑 Windows 注册表熟悉的用户可以向 Windows 注册表中添加“LowerFilters”值,而无需重新安装软件,这样可以节约时间。为此,请跳至替换 PxHelp20 注册表值。
在“程序和功能”下卸载 CyberLink Power2Go:
在Windows 中,搜索并打开应用和特性。
向下滚动至相关设置,然后单击程序和功能。
右键单击CyberLink Power2Go,然后单击卸载。
卸载 CyberLink Power2Go 后,重新启动计算机。
电脑重启后,请选择您的操作系统,了解有关重新安装 Cyberlink Power2Go 的更多信息:
Windows 10:检查 Microsoft Store。电脑上预装的许多应用可在 Microsoft Store 应用中免费下载。更多信息和支持,请参阅Windows 10 中的应用问题。
如果您在 Microsoft Store 中找不到该软件,请访问HP 客户支持 - 软件和驱动程序下载页面。如果显示找到您的产品并开始使用页面,请选择您的计算机类型,输入计算机的型号名称,然后单击提交。从可用的软件和驱动程序类别列表中,查找您正在寻找的软件或驱动程序,单击该类别名称,然后单击下载。