一、基本信息
1、产品名称:唯品会
2、版本号:V6.10.6
二、产品信息
1、产品分类:购物
2、上线时间:2011年4月4日
3、最近一次更新:2017年12月20日
4、Slogan:全球精选,正品特卖
5、产品简介:唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式,唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品牌服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新型电商模式。
6、产品定位:一家专门做特卖的网站!
7、背景分析:
分析:从iPhone系统实时排名情况显示,唯品会在中如此激烈的电商行业,排名还是非常靠前的,总榜是在第51名,购买榜在第5名,从总榜趋势上看浮动都在130以内,在同行榜中波动是比较稳定的。
三、用户分析
1、用户特点
分析:从用户性别数据可以看出,女性用户达到83.59%,男性用户16.41%,男女比例接近1:9,女性用户远远多于男性,成为主要的消费人群。
从用户年龄来看,31-35岁用户达到36.46%,其次是25-30岁用户达到29.99%,可以看到用户年龄都偏大,他们工作了好几年,有一定的经济能力,对生活质量有一定的追求,开始购买品牌服饰。
从用户地区来看,主要广东、山东、四川等地区居多。
四、产品分析
1、产品结构图
分析:从产品结构看,唯品会的产品结构属于少见类型,窄而浅产品架构,没有底部主导航,采用侧拉式分类导航,最大程序展现产品内容,功能简单,操作流畅,相比其他电商购物APP,唯品会算是一个轻量级的购物APP。
2、产品主要功能流程图
用户购买商品流程图
2、版本信息
分析:从唯品会整体版本更新速度来看,大约是二周左右更新一个版本,或在更新一个版本后,在几天后紧跟新一次。从功能上看主要是进一步优化购物体验,无论是购买时,还是物流上。
3、用户评论
分析:从版本评分看,总体评分为4.6分,本版评分为4.2分,所以在本次版本更新分数远远低于平均分。在每日评论数量上看,好评数远远多于负评数,但是每天还是有负评数,我们从用户的反馈中也可以看出,主要是售后的延迟、商品的质量、产品的稳定性等方面。
五、主要功能分析
1、唯品会首页:展示活动商品,采用顶部TAB方式展示分类商品。可以直接在首页点击跳转到个人中心、收藏页面、购物车功能。
分析:唯品会采用这种产品架构,可以让用户进来,就清楚知道产品是做什么的,有些什么操作,功能模块清晰,易操作。
缺点:截图三个tab分类,整体页面较杂,分类较多,首页头部有8个大的分类,大分类又有小分类。点击左上角IOCN,出现的也是商品分类。点击搜索,还是商品分类。在视觉上因为最近双蛋节,各电商开始做大促销,营造促销氛围,所以图片很大,很跳,很花看久之后会不知道注意那里。
2、购物车:在选择商品加购物车时,有一个很好的体验,比如选择一件衣服时,选择规格后,上面会显示商品适应的腰围、胸围等数据,让用户更清楚自己购买的是否是适合自己的。
思考:为什么购物车商品只留20分钟呢,因为库存不足,所以采用快拍快买方式吗?
3、收藏:收藏里有“我的专属”、“商品收藏”、“品牌收藏”“我的足迹”四个tab,展示用户对心仪的商品、品牌做收藏,这样用户能及时知道商品状况,而提高购买率
六、优化建议
2017年12月18日,腾讯、京东向唯品会投资8.63亿美元,同时形成三家流量、资源、平台、渠道等等共享体系,实现产业共赢。所以在这么强大投资方背后,唯品会的销售额也会越来越高,购物体验相信也会越来越好。
1、每天早10点.晚8点上新功能是唯品会一个特色功能,可以单独做一个模块,信息的集合,更能使用户沉静在挑选商品体验中,也可以提高购买率。
2、商品的库存太少,好多商品不是码数就是颜色没有
3、商品质量的确不行,我也上面买过商品,因为质量问题,到现在都不去唯品会了。