企业中角色的定位起着重要的引导作用,近年来,越来越多的企业深刻认识到,实施ERP是运用现代信息技术从根本上解决管理痼疾的良方。在ERP项目实施过程中,涉及企业所有领导和每一个职工,根据承担职责与任务的不同,可以将实施ERP的人员归类为企业CEO、中层经理、选型组成员与实施组成员等四种角色。
企业CEO
上不上ERP?实施ERP的目标是什么?这些问题只有关键人物才能拍板,关键人物必须心中有数!企业一把手是实施ERP项目的关键角色,是ERP项目的“大脑”,其重要性不言而喻的。
实施ERP必然涉及利益重组,甚至会损害部分人的利益,ERP的实施常常会遇到或明或暗的阻力。只有一把手下定决心,目标明确,坚持不懈,并落实在企业进行业务流程重组和变革过程中的具体事项上,才能排除干扰,克服困难,成功的实施ERP。
中层经理
中层经理扮演着局部目标和政策的制定者以及企业管理政策执行者的双重角色,是ERP系统实施与运行的中坚力量。他们不仅要保障人员的安排,督促事情的完成,还要从企业的管理水平、运作效率、经营绩效等各个方面的提升质量。
因此,作为一名中层经理,应该支持ERP项目,主动配合实施组长的工作,从技术上、资源上、人力上为实施ERP项目提供实实在在的支持和保证。
选型组成员
ERP系统种类繁多,选型就是要挑选最适合本企业经营管理特点和管理要求的ERP管理软件,所以选型组成员应当包括不同岗位的人员,他们将从不同角度各抒己见、各司其职、各尽其力。
一个合格的ERP选型组里至少包含使用人员、IT技术人员、财务人员、谈判人员、高层管理者。ERP选型靠的是整个选型班子,因此选型组成员构成必须合理。同时,选型组成员必须尽职尽责,为挑选最适合的ERP管理软件发挥神经细胞的作用。
实施组成员
当ERP项目被正式提上企业的日程,寻找合格的实施组成员便是最关键的问题。ERP项目能否成功,实施组成员则是保证。
ERP项目不仅是一个技术项目,同时也是管理项目、引导企业变革的项目,其范围不易确定、目标不够清晰和直接。为了保证ERP项目的成功实施,实施组成员必须具有进取心、自信心、责任心、细致心,四心合一,才能确保项目成功。
如果把ERP项目实施过程比喻成一个人去追求某个目标,那么企业“一把手”好比一个人的“大脑”,中层经理就如同人的“脊梁”,选型组成员就是确定目标的“神经细胞”,而实施组成员则是协调灵活干劲十足的“四肢”,要成功实施ERP项目,四者缺一不可。