通过官网退订
1、在浏览器搜索电信网上营业厅,进入官网,然后输入你的手机号与电信的密码点击登录。登陆后将鼠标放在左边的菜单栏业务上,在打开列表选择订购业务查询。
2、进入订购业务查询界面,点击业务办理,所订购的所有业务都在这页面,选择要退订的业务点击退订即可。你也可以选择在线客服,与客服沟通,也能退订。
通过拨打客服退订
打电话进行退订,拨打10000客服电话,打通了后直接按0,转入到人工服务。向客服说出你需要退订的业务,然后会确认你的身份,按要求输入后,以“#”结束,即可退订成功。
通过手机短信退订
可以用手机直接发送10001到10001。然后会回你个短信,根据你要退订的业务回复相应的序号,按流程即可退订。
通过微信公众号退订
打开微信,关注当地的电信公众号之后,直接发送退订套餐,就可以按照相关序号取消套餐。