丁先生说,每年的物业费是按时缴纳的,但是糟糕的小区环境令人很失望,他希望物业能负起责任。
物业回应:问题将逐一解决
随后,记者联系了负责管理该小区的衢州绿洲物业有限公司,负责人胡平表示小区问题确实比较多,但是物业会逐一解决。对于损坏的单元门,他们已经与房开公司进行了沟通,将动用房屋维修基金全部进行更换,“这个小区的单元门是十多年前安装上去的,很多配件已经不生产了,只能更换新门,这涉及到一大笔维修基金,我们也正在积极想办法。还有小区北大门我们也会尽快处理。”
至于小区里的装潢垃圾,胡平说这原本应该是户主自行解决的,他们会尽快通知相关业主进行处理,如果业主委托物业处理也可以。
“旧小区问题本来就很多,一旦出现,我们会逐一解决,希望住户也多理解我们的工作。”胡平说。
柯城区新新街道杨浦社区和柯城区住建局房管处的工作人员都表示,他们已经了解了相关情况,会与物业进行沟通,督促物业尽快解决问题。