法律服务已经成为普通老百姓身边不可或缺的需求。 如果打一个电话,就能免费获得最专业的法律建议,就更加方便了,今天我们就给大家介绍一个免费专业的法律咨询热线平台——12348。 北京市法律援助中心的二楼,人声鼎沸。数十家律师事务所的专业律师正在通过12348热线电话,了解求助者的具体问题。 现如今,遇到房产纠纷、继承难题或是邻里矛盾这些日常生活中的涉法问题,很多老百姓第一个想法是找律师咨询一下。放在40年前,这简直是想也不敢想的“奢望”。 从1979年我国恢复律师制度至今,全国律师数量已经从最初的二三百人突破了42万人,律师服务也融入了社会的方方面面。老百姓不用再排队请律师,甚至在公共法律服务的快速发展下,打个电话就能找到专业律师答疑解惑。找律师业已成为社会大众寻求公平正义的一个重要方式。 北京普贤律师事务所的林慧律师是12348平台第一批律师,她告诉记者:12348热线的律师主要是帮助求助者梳理思路,明确维权的重点诉求。 在12348北京法律咨询综合服务平台,每个工作日都会有几十位律师值班,接听电话、提供咨询服务。参加志愿服务的律师众多,且轮流值班。现在打一个电话就能找到专业律师免费答疑解惑,这极大的方便了群众,也使得法援热线的影响力不断扩大。 12348法律热线成立3年以来,累计为67.8万群众提供了解答服务,服务总时长达到73065.45小时。 12348平台和北京百余家律所都建立了合作关系,目前共有律师坐席47个。在大数据的支持下,法援中心12348平台可以及时了解当下存在的热点问题,比如这一时段下合同纠纷比较多,平台就会提前安排有合同纠纷处理经验的律师坐席,或者要求合作律所加大对坐席律师的相关专业培训。有的放矢的去满足群众的需求。