孩子长得高买门票会“吃亏”
工作日下午,上海海洋水族馆售票处人流熙熙攘攘。炎炎夏日,水族馆成了孩子们暑期游玩的好去处。
记者看到售票窗口旁有一个儿童身高尺,高度在1.4米及以上是红色区域,需购买成人票,高度在1—1.4米的绿色区是儿童票区,高度在1米以下是蓝色的免票区。
“你觉得儿童票按身高还是年龄来规定哪个更合理?”“我觉得都差不多吧。”一位带着7岁孩子从金华来上海游玩的母亲被问到这个问题时显得并不在意,“如果按年龄的话怎么证明?”
“肯定是按年龄合理。”另一位家长因5岁女儿身高已长到1.2米觉得“吃亏”,“我女儿到很多地方都是免票的,到这里却要买票。”
水族馆入口检票处贴了一张身高标尺,游客入场时需再次确认身高。两个来自湖北襄阳的家庭带着4个孩子经过检票口,其中一个女孩因身高超过1.4米被拦下。“她才12岁,12岁的孩子为什么要买成人票?”家长表示不解。“我们这里有规定,身高超过1.4米就要买成人票。”检票员指了指旁边的身高标尺。双方争执了几句,最后家长还是无奈地带着孩子从检票口退了出来。
“我认为这样不合理,有的小孩年龄没那么大,但长得高;而有的年龄大,但长得矮就不用买票,这样很不公平。”这位家长一边抱怨,一边带着女儿到售票处补票。被认为身高超高的女孩也显得有点委屈:“我是我们班里最高的,现在很多地方都按身高标准,同班同学一起出去玩,他们都买儿童票,我却常买成人票。”
记者在售票处还遇到一个来自巴西的家庭,夫妇俩带着两个孩子,大儿子12岁,身高超过1.5米,小儿子也有1.2米,一问年龄才知,他只有4岁。在售票窗口,当他们向售票员要求买三张成人票、一张儿童票时,售票员再次跟他们确认了小孩的身高。
“我们觉得还是以年龄为标准比较合理,因为同年龄的小孩高矮不同,我们的孩子虽然只有4岁,却是个‘大个子’。”这对夫妇说,在巴西,每个小孩出生后就有身份证,所有场馆都按年龄来界定儿童票标准,购买儿童票或享受免票时,只要出示身份证即可。“巴西大多数场馆都是12岁及以下可买儿童票,4岁的小儿子在很多地方都是免票的。”
确实如此,在国外旅游景点,年龄一直是门票的主要界定标准。记者查阅了巴西、美国、法国等国家的旅游景点网站,巴西瓦尔帕来索水族馆公园,12岁以下儿童均适用于儿童价; 纽约布鲁克林植物园,12岁以下儿童免票; 帝国大厦观景台和自由女神像分别对6岁以下和4岁以下儿童免票; 法国卢浮宫常设展览对未满18周岁的观众免费开放。
不过,由于语言不通,这对来自巴西的夫妇也没有再去询问工作人员。当这一家子买好票走进水族馆入口时,记者回头看了一眼,那个壮实的巴西小男孩,跟差不多同龄的中国孩子站在一起时,足足高出一个头。
儿童票标准身高线不断上移
儿童票购票标准的争论,也发生在公共交通领域。出入外滩的上海旅游观光巴士,运行8年来一直按照身高定价,1—1.4米儿童可购买25元的儿童票,成人票则要80元。
在上海的公交车和地铁车站都设有1.3米儿童免票标杆刻度,超过刻度一律买票。过去,儿童免票身高线是1.2米,2011年3月1日起,上海市公交、地铁、轮渡(含三岛客运)及实行政府定价、政府指导价的游览参观点(含公园),均把儿童免票身高线标准统一调整至1.3米。
在上海火车站,无论是售票处、进站口、出站口还是火车上,都有工作人员对购买儿童票的乘客进行“身高把关”。“就算网上买了儿童票,还是要现场确认。”火车站工作人员表示,铁路儿童票一直按照实际身高为标准,1.2—1.5米可买儿童票,1.2米以下免票。购买前应测量孩子身高,最好穿着鞋测量。
有家长给孩子订火车票,按照系统默认儿童身份证自动出半价票,可到了火车站,因为孩子超高,检票员又让家长补全票。针对这种情况,目前在12306官网上,可以将儿童的身份证添加到“常用联系人”一栏,然后将此栏下方“旅客类型”更改为“成人”,即可为超高儿童购买全价票。记者尝试在12306网站上用儿童身份证号添加新乘客,发现选择购票时系统会跳出“温馨提示”,再次强调儿童票购票的身高标准,建议未办理身份证的儿童旅客可通过同行成年人身份信息购票。