首先可能是未知来源没有打开,可以点击设置–其他设置–安全与隐私,然后打开未知来源。
也有可能是软件本身的问题,有可能是软件版本与手机不兼容或者软件版本的问题,最好在手机软件商店里面安装软件,或者选择其他的浏览器或者商店下载。
还有可能是权限隐私没有打开,可以点击手机管家–应用权限管理–安装应用,将你需要在某个软件下载其他软件的功能打开,可以设置成作询问或者允许。
还有可能是储存空间不足,可以删掉一些不常用的软件清理内存。如果实在不行,可以试试万能重启。重启之后还是不可以的话可以寻找客服或者到手机的找专业的人帮你解决。