中国网汽车5月31日讯 (记者 王芳)如果新车还未到首保就出现变速器严重漏油的现象,确实令车主闹心。近日,中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:http://315.auto.china.com.cn/)接到一位迈腾车主的投诉。
根据车主鲁先生介绍,自己的2020款一汽-大众迈腾还没有到首保,变速箱就出现了严重的漏油情况,鲁先生将车开到4S店维修,对方表示:需要拆变速箱检测,才能知道具体原因。
鲁先生对此无法接受:“我真的很无语啊,新车就严重漏油。(我怀疑)这个变速箱漏油问题是不是出厂就有了呢?我要求厂家要对变速箱终身质保!”并表示,目前该辆故障车还停在4S店,不知道何时能修好。
记者根据上述投诉,查阅了相关规定,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。此外,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
与此同时,中国网汽车质量投诉平台积极与一汽-大众厂家取得了联系,经过沟通协调,截至发稿前,车主鲁先生的迈腾已经在4S店进行了维修,目前车况良好。
(责任编辑:戴贤军)
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