08-30 11:57:10
匿名 发起投诉08-30 11:27:19
8月26日在美团定了深圳俊园酒店两天(8.27-29日)的房间,当天因自身原因需改签入住日期,已在美团app申请改签到9.6-8日,8.27日发现美团app显示酒店已入住,然后及时联系美团客服,然后客服说是改签不成功,现在是退不了款又改不了签,联系酒店那边也说显示我们没有入住,一直叫我联系美团,现在我没有入住,我都不是要求他退款,改签都不行,真的大家可以互相理解一下吗???