6.“东方万里行”有哪几种积分类型?
“东方万里行”积分包括升级积分、消费积分、特殊积分。
7.什么是升级积分?
乘坐有效的东航航班、上航航班、中联航航班以及天合联盟航班时累积的积分,不包括“东方万里行”以各种形式赠送的积分。该积分是衡量会员等级变化的标准。
8.什么是消费积分?
乘坐有效的东航航班、伙伴航空航班、在非航空合作伙伴处消费及参加各类营销活动所累积的积分,会员可用消费积分兑换各类奖励。消费积分有效期为自积分入账之日起,至入账当年后的第三个公历年的12月31日止,逾期积分将自动失效。例如2016年5月1日所获得的积分,将在2019年的12月31日前有效。
9.什么是特殊积分?
特殊积分是“东方万里行”特别定制的积分。您在成为“东方万里行”会员后,可以申请参加“东方万里行”的主题活动,获得该项活动中特设的积分。积分的获得方式和使用限制由每次活动的活动规则决定。
10.我的积分有效期是多久,如何计算?
自积分入账之日起,至入账当年后的第三个公历年的12月31日止,逾期积分将自动失效。例如2016年5月1日所获得的积分,将在2019年的12月31日前有效。
11.我的多个卡号必须合并吗?
申请会员资格获准后,每个会员将拥有且仅可拥有唯一的账户,会员只能在其唯一指定的账户中累积积分或兑换奖励。为保障您的权益不受损害,“东方万里行”不接受重复申请。如果您同时拥有多个卡号,会造成您的积分在多个账户中累积,这样对您使用您的积分消费是不利的,也不利于我们航空公司常旅客积分奖励计划的管理,所以多个卡号必须合并成一个卡使用。
12.会员卡遗失或损毁如何处理?
请您拨打东航会员服务专线(国内)40083-95530、(国际)+86-21-95530或在“东方万里行”服务网点向工作人员提出补卡申请,我们收到您的申请后会为您补发新卡。
13.我的会员资格有有效期吗?
(1)“东方万里行”的会员资格终身有效。(当您升级为“东方万里行”贵宾会员后,您的白金卡、金卡金银卡级别具有连续12个自然月的资格有效期。)
(2)会员可随时以书面通知形式终止会员资格。会员资格一旦终止,其帐户内所有积分即时失效。
(3)任何不恰当、欺诈或错误使用本奖励计划,或未能遵守有关规则与条款的行为,“东方万里行