7月3日上午系统上线后,《王者荣耀》客服就收到玩家反馈,称自己过去提交了成年人身份信息,今天却被认定为未成年用户,游戏时间达到1小时后被强制下线。当他再次登录时,竟然收到“健康系统”的提示信息。
经客服在后台查询,该玩家确实曾在实名制登记信息为成年人。但经过与“成长守护平台”再核实后发现,该账户已被家长于4月10日绑定账号——玩家的真实年龄未满12周岁,健康系统对该未成年用户进行了限制。
目前,家长通过微信搜索并关注“成长守护平台”微信服务号,按提示完成注册和手机号验证之后,绑定孩子用于游戏的QQ/微信账号,即可完成关联。家长也可通过电脑端登录腾讯游戏“成长守护平台”官方网站完成上述环节。 完成绑定后,系统将会以“成长守护平台”内的未成年人账号作为身份优先判定,随着平台功能陆续上线,家长将享有以下权限:随时随地查询孩子的游戏、消费记录;消费提醒,孩子一旦消费将第一时间收到短信;玩游戏提醒,孩子一上线立即提醒;时段设置,只能在规定时间段玩游戏;一键禁玩,一键禁止正在进行的游戏。
而针对有家长反馈孩子可通过“小号”逃避家长监护的问题,平台相关负责人表示,后续将推出“直接绑定硬件设备”功能,让家长可以通过设备端而不是账号端对孩子进行管理,不断完善保护系统。
值得一提的是,“成长守护平台”还为家长提供了“成长课堂”板块,家长可在这里向教育专家们学习游戏健康、网络安全、亲子沟通等知识,帮助家长与孩子共同成长。
“防沉迷是腾讯一个长期的系统工程,它不是一个游戏系统、一个功能就能实现的。没有任何一家企业和游戏可以单方面解决, 我们也希望每一位家长可以多花时间陪伴孩子成长,让每一个孩子都全面发展,我们现在迈出了这一步,也希望全行业和社会也和我们站在一起,共同守护我们的下一代。” 《王者荣耀》制作人李旻表示。