双十一遇见过一次无赖,
双十一的规定是24小时之内不允许退货,我就等了二十四小时,点退货,客服说已经发货了,双十一物品太多了无法拦截,让我自己拒签好了。
刚好快递到的那几天不在家,我怕打电话快递员单号不好记会忘,就提前发信息。快递员还是给我放进了快递柜里。我打电话给快递员说我要拒签,他说两天之后才可以从快递柜里取出来。过了两天他取出我的快递却告诉我,放快递柜已经算签收了,没办法再按拒签发回了,让我掏15块钱运费。(中通,十块钱的运费我还可以接受,一下要我十五,还是我没有问题的情况下,不好意思,不接受)整个过程联系客服,联系快递,商家不让退货不给拦截,快递私自放进快递柜,提前打过招呼还是给我放进快递柜里,他的失误为什么要我买单?
之后还特意找商家客服看了一下我的快递状态还是未签收,帮我催退一下。于是快递就放在了门口,我联系快递员取快递,中通的客服也给我打电话,我也问过了,可以算作拒签发回,快递员仍然不给我寄,执着让我掏15块钱。
中间大概磨蹭了小一个月,我找客服投诉,申请退款,申请了五六次,后来淘宝客服介入,退我给钱。
拿到钱的时候,差不多过了一个半月了。
反正我退款了,快递去哪了那是快递员的事情,自己放那自己去找,我始终没见过我的快递。
我以为事情算是完了,直到过年的时候,接到快递员的电话,满耳充斥着你麻痹你是不是个人,在骂我害他赔偿。本来不打算理,后来接了他的一个电话告诉他,我拒签退货处理,我给谁的钱找谁解决跟你说不着,你再投诉我我就报警你骚扰,你和你们中通的,都别想跑,工作我都给你投诉没了。
此后再没跟中通打过交道。