投诉编号:17352548584投诉问题:手机号注销后不能恢复投诉要求:快速处理涉诉金额:0元投诉进度:已回复
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用户7574651562 补充投诉03-31 22:19:09
到现在仍然没有回复号码的使用。而且还让签了一份撤诉申请书,要不然不好恢复,可以签字后却回复说不同意放号,简直太坑了!(付电信手写申请书让我签字)
用户7574651562 补充投诉
今天上午回复我去营业厅办理,但是套餐必须89元的才可以恢复原号码。协议期两年。否则如果办理19的卡就不可以使用原号码,这是什么霸王条款?
用户7574651562 补充投诉
到现在为止还是没有接到电信任何回复电话,打过去回复就是处理中,请问处理结果究竟如何?号码非常着急,人要外出使用!
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黑猫消费者服务平台 商家处理中03-12 20:47:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台 审核通过03-12 20:47:10
用户7574651562 发起投诉
今天中午家人去电信营业厅退宽带和网络电视,营业员根本未问清楚60多岁的老人,直接把号码给销户了!导致手机号码空号无法与外界联系,非常着急!随后去营业厅想办理销户重开,营业员态度恶劣,说半年以后才能恢复,随后我打10000号说90天才可以恢复,我说那我问工信部,10000号才说让我等待72之内回复!当时老人办理宽带销户营业员并没有说清楚销户号码后手机就无法接通了,导致老人非常着急血压上升,都哭了。随后我只好又打12300工信部也是没有立即回复处理。只有继续打10000号,等了整整一个下午没有任何电话与我联系。晚上问了说已加急催了,估计明天会有回复。这样的服务怎么让人信赖?无奈之下只能求助于该平台,能协助帮忙尽快处理,越快越好把该号码销户重开恢复使用,万感!
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