客情永远建立在日常之中!
4、懂投入:
如何把资源用在刀印上,这对销售人员来说是门学问。每个企业都有资源使用标准与申请标准,但许多销售人员依然把握不住资源使用的高效性与销售价值性。如,公司展开产品大陈列活动,许多业务人员重量不重质,大陈列客户普遍集中在中小客户上,而那些相对难以搞定大客户却没有签多少家,这典型资源浪费;如,公司组织计划组合一桌是品鉴会要求业务邀请客户,由于大客户邀请比较难,结果邀请多是小客户,造成资源使用效果的降低;如,公司品鉴酒使用,许多业务会投入在客情关系好的客户多些,而客情关系差、相对牛气的客户反而被忽视,殊不知这恰是利用资源建立关系的好机会。一个原则,资源一定多投在能够持续贡献销量的新客户开发与老客户维护上。
5、重动销:
终端动销工作永远是销售人员最核心的工作,客户推荐率、产品动销率永远是业务拜访中的核心工作武器,通过提高终端主推热情、解决终端推销疑问、提供客户推销办法等方式来终端推荐率;通过提高客户推荐率、提供活动支持、提供核心客户公关等方式来提升产品动销率,实现销量提升。
6、巧公关:
真正的公关源于生意以外的关系,许多优秀业务人员和客户之间的关系并非仅仅业务上合作关系,并非仅仅依靠赠送小礼品、聚餐、送品鉴酒等物化层面公关手段达成深交,而是发现客户背后的爱好成为共同爱好的朋友,发现客户背后的需求,给予客户感觉有价值有意义的帮扶。如,有的客户喜欢钓鱼,有的客户喜欢摄影,有的客户喜欢书画,有的客户喜欢运动等等,策划一些具备圈子性质集体活动,既利于客情的加深,还能形成推广传播,一举多得,比单纯请客、赠酒更有深层次价值回报。
7、给面子:
虚荣心几乎每一个人存有,客户越大,地位越高,虚荣心越强,抓住客户爱面子的心理,制造让客户感觉被重视的事件或说法,让常态常规的事情,变得更有深层次的意义和价值。如,请客户吃饭,许多业务员也许会说,XX老板,有时间吗?咱们聚聚?聪明的人业务会找到请客理由,也许会说,XX老板,由于你家终端氛围做的非常好,公司奖励了我200元,为了表示感谢,必须请您吃饭;也许会说,XX老板,由于您的大力支持,我这个超额完成任务,为了表示感谢,必须请您吃饭等,价值与意义就会被升华。
8、控价格:
烟酒店是典型的价格杀手,价格管理成为烟酒店管理中的一项非常重要工作,许多企业为了稳定价格体系,利用销售补贴,固定的月度、季度、年度返利,模糊返利,促销政策等手段始终把握价格体系的控制权,即便如此,依然无法阻挡烟酒店为了抢夺客户低价销售的习惯,这个需要业务人员在拜访客户时不厌其烦宣贯维护好价格的好处,对于恶性乱价、低价过份的客户,必须予以警告、甚至不惜牺牲销量进行控货。
9、压销量:
压货,在烟酒店销售中最常见的行为,如包量销售、超额进货奖、资源换销量(门头、店面装潢)、进货送旅游或送大奖等等压货促销方式,在白酒营销中,压货成了体现业务员能力的关键指标,为了成功压货,业务人员不分客户类别、实际销售能力、客户销售习惯,连哄带骗最大化压货给客户,结果,那些实际销售能力不强客户,因库存积压大,而牢骚满腹,降价销售;习惯窜货的客户,由于吃到大政策,到处撒货;遵守销售规则的大客户,看到市场如此混乱,放弃主推,导致销量下滑等等,这就是许多市场,刚见起色,又陷被动的原因,市场做一个死一个,无法良性持续发展的主要原因。压货被无措,错在无度,能够根据类型,客户消化能力,客户主推程度,客户经营习惯,有章有法的持续压货才是正道。

烟草专卖店的疑难解答,详情请联系在线客服

一、开烟草专卖店需要什么手续
很简单。要开烟草专卖店的话。当然是先要办理《烟草专卖许可证》。说明一下办理该证件是不收费的!资料如下,请参考!新办烟草专卖零售许可证
一、申请范围
1、新经营烟草制品零售业务的企业或个人。
2、许可证有效期限届满需要延续的企业或个人。
二、办理机关
申请新办烟草专卖零售许可证的企业或个人应向其经营场所所在地的烟草专卖局提出申请。
三、办证条件
根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第九条,取得烟草专卖零售许可证,应当具备下列条件:
1、有与经营烟草制品零售业务相适应的资金;
2、有固定的经营场所;
3、符合烟草制品零售点合理布局的要求;
4、国务院烟草专卖行政主管部门(国家烟草专卖局)规定的其他条件。
四、提交材料
1、《烟草专卖零售许可证申请(换证)审批表》;
2、工商营业执照副本复印件;
3、法定代表人(负责人)或经营者身份证复印件;
4、许可证正副本(新开业的不用提交)。
五、办证程序
1、申请申请表格可以通过两种途径获取:(一)可以从经营场所所在地的烟草专卖局领取;(二)可以登陆“广东烟草专卖零售许可证管理信息系统”。
2、受理受理过程中,如申请人的申请事项属于本级烟草专卖局法定职权范围,申请材料齐全、符合法定形式,或者申请人按照要求提交了全部补正申请材料的,各级烟草专卖局应当受理,并将加盖专用印章的《受理行政许可通知书》送达申请人;不予受理的,各级烟草专卖局应负责将加盖专用印章的《不予受理行政许可通知书》送达申请人。
3、实地核查各级烟草专卖局受理后,将会指派2名以上工作人员到经营场所进行核查,核查申请内容与实际情况是否一致,并结合当地合理布局的要求,提交核查结果。
4、审核各级烟草专卖局的审核人根据有关法律法规和当地合理布局的要求,对申请人提交材料的真实性、合法性、有效性、完整性等进行审核,并提出是否办理意见,提交审批人审批。
5、审批各级烟草专卖局的审批人根据法律法规和当地合理布局要求进行复审,并在其受理之日起20个工作日内依法作出审批决定。
二、烟酒店生意不好怎么办
1、化被动为主动
很多老板不愿意主动向顾客推介产品,一般是顾客要什么就给什么,这样往往就会导致一些畅销产品很快销售一空,而非畅销的就会形成积压。因此,当有顾客上门时,老板们应该在适当的时候主动推荐库存较多的产品,询问顾客是否愿意试试,这样或许就能极大的减少库存。
2、扮靓柜台,做好陈列
想要卖好库存产品,就一定要在陈列上做好文章,将货架扮靓拌美。可以将滞销产品和畅销产品摆在一起,或者直接将滞销产品和畅销产品轮流放在柜台最显眼的位置,尽量让上门顾客一眼就能看到。伴随着消费升级及观念变化,喝酒喝得不再是一种单纯的产品,而是一种情怀,一种文化,推出定制化服务是丰富店内营销方式的一种选择,如果陈列上有定制化的名酒,会格外吸引人的注意,而且现在定制服务越来越普遍化了,例如现在风靡的定制酒平台--酒知己,集合中国八大名酒,专做高端定制酒,满足现代消费者对于“面子”“品质”“个性标签”等各方面的诉求。通过塑造场景促使消费者消费。
3、采取适当的促销方式
采取促销的方式让利给消费者,是迎合消费者喜好、吸引消费者消费的一个很重要的方式,也是店内处理库存一个很重要的方法。比如说处理卷烟库存,可以采取买一条香烟送一瓶饮料或者送一条毛巾等,尽管饮料、毛巾的利润可能没了,但是卷烟的利润还在,平均起来还是赚到了,而且库存卷烟也卖出去了。