我相信不管是做拼多多店铺的还是做别的平台的网店,都是很害怕给平台降权的,毕竟被降权之后很影响流量和店铺业绩,近期就有新手卖家的拼多多店铺给降权了,主要是因为回复率低给降权了,一些新手卖家不知道拼多多回复率低于多少会被降权?
若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元。(超过100人咨询才开始计算罚款)
客服回复:有效回复率需≥50%,否则将无法报名任何活动。如未达标50%,且当日咨询量大于100人,则罚款1000元;回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。