为什么有人会“一见钟情”?为什么新官上任要烧“三把火”?前者是首因效应影响下不自主的行为,而后者则是擅用这一心理效应以给人留下深刻印象的举措。
在我们的职业生涯中,往往受到这样的影响而不自觉。比如:公司在招聘员工的时候,面试官对应聘者第一印象的好坏,几乎成为其是否最终能够获得这一职位的决定性因素。而实际上,通过仅仅的几分钟交谈,并不能对一个人的能力、工作素养有全面的了解。如果面试官不具备敏锐的洞察力和丰富的“阅人”经验,就可能在招聘过程中被首因效应的假象而“闪了一次腰”,要么淘汰了一位真正就有实力的选手,要么为公司招来一名“害群之马”。而作为应聘者,如果能够好好地应用这一效应,它也可成为赢得工作机会的有效武器。比如,应聘者着装得体、谈吐自如等表现,就会给面试官心里加分;反之,如果衣着邋遢、讲话时吊儿郎当,就会使人生厌,即使你才高八斗也没有机会展示。
在实际工作中,这样的现象也比比皆是。例如,在与客户的第一次会面时,如果你给客户留下了非常深刻的好印象,那么这就会为下一次的愉快交流打下很好的基础,甚至赢得合作的机会。因为,你是连接公司与客户之间的桥梁,你的行为举止代表了你所在的公司是否足够专业、是否具备真正的实力。
因此,在了解首因效应的原理以及其对社会人群的行为影响后,一方面我们需要更为客观地去评价一个人,而尽量减少第一印象对其以后行为判断的影响;另一方面,也更需要注重自己在给他人第一印象时的表现。
但是,正所谓“路遥知马力,日久见人心”,如果仅仅是第一印象做得很好,而自身并没有“两把刷子”,终究还是会被他人识破,被组织淘汰。所以,这也是公司在招聘员工后之所以有试用期的缘故。
与首因效应相对的另一种现象,则是“近因效应”。