“匿名”投诉“普惠快信官方微博”,要求道歉,停止催收,解除贷款合同,退还手机贷的多收金额,其中涉诉金额14490元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“我有两笔贷款 一笔手机贷已结清 后来才发现利息太高 当时买手机8000块 我付给商家现金2500 贷了6500 分了24期 每期还542 现在我总共还出了13008 还我血汗钱 第二笔K利贷也是普惠的 我借了一万 分了15期 每期还款966元 疫情期间由于资金困难 之前我已经每月按时还贷款已经10期了 然后和催收人员协商归还本金结束贷款 催收人员也同意了 我又归还款了一期贷款966 催收人员说半个小时给我全部处理好 结果那个催收电话就打不通了 现在又开始催收我 叫我还钱 还各种短信骚扰我的亲戚朋友 连平日都不联系的也给发短息电话骚扰 这种暴力催收给我个道歉 我要求立即解除我的贷款 停止暴力催收 还我的血汗钱”
商家“普惠快信官方微博”4月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,针对您投诉的情况,我司近期会有专人与您联系核实,请保持电话畅通。”
商家“普惠快信官方微博”4月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,针对您投诉的情况,我司近期会有专人与您联系核实,请保持电话畅通。”
消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台再次反映:“第一笔在普惠手机贷 贷了6580 分了24期 结果总共还了13008这个不是高利贷了嘛 退我血汗钱 ! 第二笔贷款 贷了10000 分了15期 每期还款966 目前已经还款12期了目前还款总额 11592 也把我贷款的本金还完了 因疫情公司严重亏损 还款十一期的时候和工作人员电话协商 说还完十一期就算结清贷款 谁知工作人员说话不算话 现在又各种短信骚扰 各种方式逼还钱 暴力催收 已经严重影响我的生活 目前我已经还了12期了 希望普惠适可而止 你们已经坑了我太多钱了 ”
消费者“匿名”在4月10日向黑猫投诉平台再次反映:“黑猫投诉有什么用?我投诉的所有问题都没解决!”