(一)电热水器对电源线径及插座的要求说明:
备注:若用户家中电源插座与机器要求标准不符会导致机器无法正常使用。因此建议用户根据机型配备符合规格的插座及空开(5000W及8000W功率的空气开关必须是单独供应热水器的)
(二)应掌握的关于安装设计时的咨询问题
1.上门设计是免费的
2. 用户要求上门设计,一定安排上门,避免后期装修设计不一致
3.用户装修是隐藏走管的,如果使用海尔的混水阀,冷热水进出水管之间(管心)预留10CM;如果用户使用国际标准安装预留15CM(部分高端产品没有混水阀和喷头)
4.电热水器右侧与墙体最少保留30CM,以方便日后维修保养
5.用户购买的是KCD产品,一定告知用户无法安装多路供水
6.电压198-242伏之间;0.3MPA≤水压≤0.75MPA
(三)如何检查热水器内的水是满的:
新安装的热水器安装人员安装完毕后都会将机器加满水,若用户不清楚机器水是否是满的,可指导用户:
1、将进水管上的进水阀门打开(现在安装的新机器都会在管路上单独加装进水阀)
2、将混合阀调到热水的最大端
3、这时若喷头连续出水就表明机器内的水是满的,在确定有水源的情况下,如果没有出水,说明胆内水不满,让用户等待几分钟后开始出水,表示水已满。
(四)电热水器放水步骤
指导放水后提醒用户下次使用待桶内满水后再通电,防止空烧。(掰动安全阀手柄放水方法说明书中也有介绍,但是此方法容易导致放不出水,所以直接按照拆卸螺母的方法咨询即可)