已办理政务求助

辽事通不能正常使用,登录就提示该账号已注册,辽事通微信小程序个人信息都是错误的,性别都能搞错,我想知道后台怎么分析的,打8890咨询后让打31015508和31015517这两个号码,打了一天都打不通,怀疑电话根本性无人接听