三口之家,日子过得有声有色,羡煞旁人。 但她的丈夫是一家公司的高管。忙起来的时候,到家常常已经深夜,第二天又早早出门。 两人连说句话的时间都没有,更别说一起出去玩了。 终于有一天,先生因为应酬,到家已近凌晨一点,妻子的情绪爆发了。她对丈夫说:“ 你把家当旅馆了!你心里到底还有没有这个家? ” 先生一听,脾气也上来了,他认为自己拼命挣钱,就是为了这个家,但妻子却丝毫不领情。 两人各不退步,大吵了一架。 有一位女士,在婚后喜得千金,为了照顾家庭辞了工作。三口之家,日子过得有声有色,羡煞旁人。 但她的丈夫是一家公司的高管。忙起来的时候,到家常常已经深夜,第二天又早早出门。 两人连说句话的时间都没有,更别说一起出去玩了。 终于有一天,先生因为应酬,到家已近凌晨一点,妻子的情绪爆发了。她对丈夫说:“ 你把家当旅馆了!你心里到底还有没有这个家? ” 先生一听,脾气也上来了,他认为自己拼命挣钱,就是为了这个家,但妻子却丝毫不领情。 两人各不退步,大吵了一架。 注意到这个例子中的妻子, 实际上她只是对于丈夫的时常晚归感到难过。 但却通过不恰当的方式,带有攻击性的表达了自己的想法,而不是感受。 而这种想法,通常会给人一种你是在评论的感觉,容易让听者产生抵触情绪。 想法和感受的区别,主要在用词上。 当我们说“我觉得”,我们常常不是在表达感受,而是在表达想法。 3 真诚地表达自己的需求 这是高情商说话的第三个要素。它告诉我们别人的行为可能会刺激我们,但并不是我们感受的根源,我们的感受源于自身。 每一个人都有自己的情绪解释系统,如果你的解释系统偏向于负面的,你就容易被外界的东西伤害;如果你的情绪解释系统是正面的,你更容易积极乐观,不容易产生负面的情绪。 批评和指责往往包含着期待的落空。 对他人的批评,实际上也是自我需要未达到满足的一种表现。 例如,“你一点都不能理解我”,就包含了一种埋怨和指责的语气,这个时候,其实可以说,“我需要理解”。 如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能作出积极的回应。 我们来看一个例子: 假如你有一个生活习惯比较邋遢的老公。你这样对他说:“ 你怎么这么懒,老是把东西乱丢?把衣服放到该放的地方就那么难吗 ?”等等。 那么,老公的第一反应肯定是抵制,因为他认为你是在批评他,会使他产生逆反心理。 但假如你这样