“一个手机一个朋友”
多年来,这样的广告语简直是在昆明街头“刷街”了。这就是昆明人人知晓的“三九手机网”(后更名为“九机网”)的广告语。
在很长一段时间,三九手机网(九机网)占据了昆明手机零售业的绝大部分江山。昆明人都知道买手机去这里最方便、价格也便宜。
不过渐渐地,关于三九手机网(九机网)所销售的手机究竟是行货还是翻新机的质疑越来越多。
网络上类似的疑问非常多:那么便宜,靠谱吗靠谱吗靠谱吗?
没有人能给一个让人绝对信服的答案!
3月28日上午,昆明五华区法院黑林铺法庭公开开庭审理了这样一起案子,吸引了诸多昆明人的关注。因为这起案子就是围绕九机网所销售的手机是不是翻新机展开的!
这起案件从数个暗访视频开始……
云南迪信通正义坊手机销售店
顾客:这个手机不能少一点噶?
迪信通员工B:这个是已经是比官网价还便宜点了。
顾客:九机网呢?
迪信通员工:九机网的手机,苹果系列都是翻新的
顾客:真的假的?
迪信通员工:所以便宜,真的啊。现在九机网的苹果,价格卖的是最低的,但是他大部分都是做翻新的嘛,还有就是从售后机,从客服换回来的嘛。
迪信通小西门店
顾客:我们刚刚从九机网那边看过来的,你们家卖的更贵呀?
迪信通员工:九机网,呃,他可能,您能够买到得,看您运气了,有些的话肯定是他回收过来的。
顾客:是什么意思?
迪信通员工:他不敢百分之百的保证,他是原装正品,没有被别人用过的哈。
顾客:意思就是,我从他家那边买,可能会买到别人用过的?
迪信通员工:对啊,我们这个贵壹佰多块钱是有原因的嘛……
(暗访过程)
大家注意到没有:和网络上一样,每当顾客质疑为什么价格比九机网高时,迪信通销售人员都会以类似“九机网的手机都是翻新的,不是原装正品,不能保证没有别人用过”之类的回答来答复顾客。
而且,类似的暗访视频不止在迪信通的这两个店里,就连东风店、南屏街店、大理宾川店都拍到过!
难道坊间沸沸扬扬关于九机网销售的传言,都是真的?!
别着急,往下看!
这竟然是一出反间计!
上面这些暗访视频的拍摄者不是别人,正是九机网!视频中所谓的顾客也并非顾客,而是九机网安排前来走访取证的工作人员……
原来,九机网多次听客户说,迪信通旗下多家实体店在销售手机时,说出国类似言辞,才想出了那么一出暗访拍摄视频的计谋取证。
据九机网一名姓郭的总监称,这些视频是他们从2017年10月份开始取证拍摄,到2018年1月份才取证完成,至此才正式提起了诉讼。
有了这些视频,云南九机电子产品有限公司将云南迪信通电子通信技术有限公司告上法庭。
认为被告方旗下多家手机店在手机销售中有恶意诋毁、诬蔑、诽谤原告方的行为,要求被告方立即停止侵权,并公开赔礼道歉,索赔1元钱。
不过,被告方云南迪信通公司却认为:从偷拍的视频来看,被告方的销售人员在手机销售时并非主动对原告方的手机产品进行评价,而是在视频偷拍者的主动诱导下,被告方销售人员才“顺藤摸瓜”。
“并且,销售人员的评价也是根据网络上权威媒体对原告方手机销售的相关报道,及朋友圈对原告方的评价,从而对原告方销售的手机作出的。”
庭审中,被告方的代理律师向法庭出示了一份公证书,被告方对权威媒体以及网络上近年来对原告方涉及的17条负面报道进行公证,就是为了证明销售人员的评价并非空穴来风,故意捏造,恶意诋毁、诬蔑、诽谤原告。
同时,为进一步证明公证内容的真实性,被告方当庭提出请法院向工商部门调取,2012年媒体报道的原告方涉嫌销售走私手机被工商部门查处的相关证据。
(庭审现场)
这份相关证据也在新闻媒体公开报道过。
(现场查获的iPhone4S和iPhone手机)
(被撕毁的手机销售记录)
在证人出庭作证环节,当事被偷拍的销售人员也出庭作证称,当时主要是为了把手机销售出去,在偷拍者的诱导下,他们就这样说了,如果没有诱导,他们在以往的销售中,不会说同行不好的话。视频中对原告的评价的言语也是基于网络报道和朋友圈的评价。
此外,被告方还认为,原告诉称接到了顾客的反映,从而安排工作人员调查取证,但整个诉讼中,原告也并未证明顾客向原告方反映的事实。
被告方迪讯通公司还指出几个疑点:
1、九机网是用一副眼镜进行暗访拍摄的。
(网络配图)
被告方要求通过鉴定确认涉案的偷拍设备是不是国家明文禁止使用的谍报器材。如果是,对方所提交的所有视频证据属非法,不能作为定案证据使用。
2、庭审结束后,被告方向法院进行了反映,称通过对比监控视频,他们发现原告方的其中一名代理律师很可能是涉案偷拍视频的“顾客”之一。
(疑似涉嫌偷拍视频的代理律师)
但九机网一名郭姓的营销总监表示,他们所有的证据都是经过公证处公证的,并且所有的取证,律师都没有到过现场。这名负责人称,被告方的行为确实对他们的销售造成了很大的困扰,让他们很尴尬。
这起案件经过审理,并未当庭宣判。
也让吃瓜群众们更加好奇了。究竟只是商业诋毁?还是无风不起浪?春城晚报会继续跟踪报道。
你们怎么看?
来源:春城晚报公号(hai-ccwb)记者 熊波摄影报道;部分内容整合自网络