“你看到我身后的这道光了吗?”说的时候,小李微微转身用手指了指背后的一道亮色条纹,“这是反光圈,我们顺丰快递员的衣服上都有,目的是为了给在恶劣天气下或晚间送件的快递员增加安全保障哩!”
9点20,到达客户楼下,小李将电动车放到了单元楼下的雨棚内,迅速脱掉打湿的雨衣,抖了抖脚上的水,拿出雨布下干爽的包裹给客户送去。
“下这么大雨,还以为你要再晚点来呢没想到这么早就到了,而且完全没有被雨淋,你太棒了。”客户收到快件后直夸小李,并随手将今日要寄出的快件交给他。小李腼腆的笑了笑,便熟练的开始进行防水包装了,将以往的文件封装入防水袋,再将填写好的运单放在专属运单位置并在外粘上一层胶带防止面单被浸湿,然后将包装完的快件放入背包中,又开始了下一家的收派作业。
面对暴雨等恶劣天气的突发状况,顺丰提前在各岗位部署,通过人力、物力等资源投入以及各环节业务人员精细化的协调操作能力,保障在暴雨等各种异常天气下的有效运转。
对消费者来说,不能因天气就享受不到平日一样的服务,这也正是顺丰在快递领域所一直所追求的服务品质。或许,通过顺丰不停的努力,在未来,消费者可以完全不用考虑天气所带来的收寄快件影响。