即将推出有关 Windows 11 的帮助和学习!
在此期间,请在 Windows 10 选项卡上查看 Windows 10 的可用功能。
如果在使用电脑时遇到问题,下表可帮助你决定使用哪个恢复选项。
问题
请参阅本部分
你的电脑性能不佳,并且你最近安装了更新。
你的电脑性能不佳,且已有一段时间未安装应用、驱动程序或更新。
你的电脑无法启动或仍在加载
你的电脑无法启动,恢复驱动器尚未创建,并且初始化电脑不起作用。
你的电脑无法启动,并且你未创建恢复驱动器。
电脑无法启动,并且你已创建恢复驱动器。
你的电脑性能不佳,并且你最近安装了应用。
单击下面的恢复选项之一,然后按照步骤尝试恢复。
删除已安装的 Windows 更新
如果你最近安装了 Windows 更新,请卸载该更新以尝试解决问题。
选择"开始"按钮,然后选择"设置>"&"> Windows">"卸载更新>更新"。
右键单击要删除的更新,然后选择“卸载”。
初始化电脑
重要:如果你的设备已加密,你将需要使用 BitLocker 密钥初始化电脑,如果你不知道你的 BitLocker 密钥,请查看查找我的 BitLocker 恢复密钥。
重置将重新安装Windows 10,但允许你选择是保留文件还是删除文件,然后重新安装Windows。你可以从电脑设置登录屏幕,或者使用恢复驱动器或安装媒体重置电脑。
从设置重置你的电脑
选择"开始 "按钮,然后选择"设置>"&">恢复"。
在“初始化此电脑”下,选择“开始”,然后从下表中的选项和/或设置中进行选择。
选项
作用
“保留我的文件”>“更改设置”>“预安装的应用”开
重新安装 Windows 10 并保留你的个人文件。
删除你安装的应用和驱动程序。
删除你对设置所作的更改。
如果电脑附带 Windows 10,则还原电脑制造商安装的任何应用。
“保留我的文件”>“更改设置”>“预安装的应用”关
重新安装 Windows 10 并保留你的个人文件。
删除你安装的应用和驱动程序。
删除你对设置所作的更改。
删除你的电脑制造商安装的任何应用。
删除所有内容
重新安