咨询内容:
系统升级之后为什么指纹解锁消失了,只能密码解锁,存储的指纹也不见了
京东回复:
您好! 由于Android系统的数据加密及保护机制,在重启手机、系统升级后、使用了第三方一键锁屏应用、远程锁定设备后。必须通过锁屏密码来解锁屏幕哦。您可以打开设置,点击安全和隐私 > 指纹,按照屏幕提示设置或输入解锁密码。密码设置完成后,点击新建屏内指纹 > 开始录入开始录入指纹。然后将手指放在指纹感应器上,然后按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作,直到指纹成功录入,录入完成后,点击确定即可。 感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!