电信公司就是坑人的,我家里装了一台固话是无钱接收的一种前两年的有一天打不出来也打不进去后来打客服电话要求他们过维修客服了解后说没有这种电话机了这个工厂倒了你打另外一个客服电话取消吧就给了我另外一个客服电话就打过去说明情况然后要求取消这机客服说要我本人那身份证来才能取消我说我在外地没法回去取消后来过几天我手机收该客服信息说已处理好的信息之后我也没在意,大约一年后我接多次该公司电话说我座机欠费了要我去营业方补交费用及取消该机,我跟客服说明情况也争论了几次,我的理由是电话费迟一天交客服都打你电话要你交费打几次电话你还不交就马上给你停机了我每个月座机月租都提前给了老人在家也不会打电话所以每个月基本都是付月租费没有通话费既然电话机已坏月租费客户已早给了又那来欠几个月的费用有的说机主没去营业厅取消该机合约上就是可以收这几个月的月租可是合约上他们公司负责维修他们做到了吗?客服说这个工厂倒了没这种电话机只能取消,那可是他们公司的事情关我们用户什么事他们公司没能力维修这种电话机就是他们公司的责任怎么还倒过头来要客户负责这是什么逻辑我们不差这几十块钱但我们不能这么认了,大家说是不是这样。这个公司我打客服电话显示的是封开县江口镇佳音通信行,这个事情我该怎么办?