2015 人力资源专业知识与实务(中级)真题 一、单项选择题 1.关于动机的说法,错误的是( ) 。 A.动机是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿 B.努力水平越高,表明个体的动机越强 C.动机可以分为内源性动机和外源性动机 D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金 1. 【答案】D。解析:本题考查动机的概念、要素与类型。内源性动机强的员工看重的是工作本 身,外源性动机的员工看重工作所带来的报偿,选项 D 错误,其他 3 个选项均表述正确。 2.根据 ERG 理论,实现个人理想属于( A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.安全需要 2. 【答案】C。解析:本题考查 ERG 理论的主要内容。马斯洛需求层次理论中,自我实现的需 要包括实现个人理想的需要,而 ERG 理论中成长需要则与马斯洛需要层次理论中部分“尊严需要” 和全部“自我实现需要”相对应,选项 C 正确。 3.有些领导者自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化风 格,这种类型的领导属于( A.魅力型领导 B.交易型领导 C.支持型领导 D.成就取向式领导 3. 【答案】A。解析:本题考查魅力型领导理论的概念。选项 A 正确,魅力型领导者是指具有 自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及具有个性化风格的领导者;选 B 项错误,交易型领导强调的是一个人在组织中与位置相关的权威和合法性;选项 C 错误,支持型领 导是努力建立舒适的工作环境、亲切友善、关心下属的要求,并尽量让下属全身心投入到工作中; 选项 D 错误,成就取向式领导是指设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平、以下属达到某 种要求或标准而获得成就。 4.根据费德勒的权变理论,不属于情景性因素的维度是( ) 。 ) 。 ) 。 A.工作结构 B.领导与下属的关系 C.领导风格 D.职权 4. 【答案】C。解析:本题考查权变理论。费德勒把情景因素分为 3 个维度:一是领导与下属的 关系;二是工作结构;三是职权。 5.西蒙把决策过程分为( ) 。 A.智力活动、设计活动、选择活动 B.确认阶段、发展阶段、选择阶段 C.知觉活动、逻辑推理、选择活动 D.探索活动、发展阶段、选择阶段 5. 【答案】A。解析:本题考查西蒙的决策过程。选项 A 正确,西蒙把决策过程分为智力活 动、设计活动、选择活动。 6.职能制组织形式被称为( A.韦伯模型 B.斯隆模型 C.法约尔模型 D.韦尔奇模型 6. 【答案】C。解析:本题考查组织设计的类型。按职能划分的组织形式是由在 20 世纪初由法 国的组织理论专家——法约尔提出的。它是一种按职能来划分、组织各部门的形式,又称为“法约 尔模型”或者“职能制结构” 。 7.按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类, ( A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型 D.堡垒型 7. 【答案】B。解析:本题考查组织文化的类型。俱乐部型组织把管理人员培养成通才,非常重 视其适应、忠诚感和承诺,管理人员的资历是关键因素,年龄和经验也至关重要。 8.关于矩阵组织缺点的说法,错误的是( A.组织的稳定性差 B.双重领导容易导致管理混乱 C.用人较多,机构相对臃肿 D.不利于提高组织的适应性 ) 。 )组织非常重视适应、忠诚度和承诺。 ) 。 8. 【答案】D。解析:本题考查矩阵组织形式的缺点。矩阵组织形式存在组织的稳定性较差、双 重领导产生责任不清和多头指挥的混乱现象以及机构相对臃肿且用人较多的缺点,选项 D 错误。 9.与传统人力资源管理相比,战略人力资源管理强调( A.组织的全体管理者都是人力资源管理者 B.人员管理活动的焦点是员工关系管理 C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色 D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本 9. 【答案】A。解析:本题考查战略人力资源管理的含义。战略性人力资源管理强调组织中的管 理者,无论其在哪个工作领域中,都是人力资源管理者,而传统人力资源管理则将人员的管理权力 集中到人力资源部门的职能管理专家手中,选项 A 正确。战略人力资源管理强调的人员管理活动的 焦点是与内部及外部客户的合作关系,选项 B 错误;战略人力资源管理中人力资源专业人员在变革 活动中扮演办事员、变革的领导者和发起者的角色,选项 C 错误;战略人力资源管理中人力资源管 理的关键作用是提高投资的回报,选项 D 错误。 10.按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类,诱因战略的特点是( A.储备具有多种专业技能的员工 B.管理人员不干预员工的工作,只提供必要的咨询和帮助 C.聘用多于组织需要数量的人员 D.明确界定工作职责 10. 【答案】D。解析:本题考查人力资源的战略模式。诱因战略的特点是强调对劳工成本的控 制;员工的工作职责明确;富有竞争力的薪酬水平;薪酬与绩效联系密切;员工关系比较简单。选 项 A、C 属于投资战略的特点;选项 B 属于参与战略的特点。 11.密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种,其中既 关注未来又关注人员的象限对应的角色是( A.员工激励者 B.战略伙伴 C.变革推动者 D.管理专家 11. 【答案】C。解析:本题考查人力资源管理者的角色。密歇根大学的尤里奇教授采用四象限 的方法将人力资源管理者所扮演的角色划分为未来/战略、人员、日常/操作、过程 4 种,其中既关注 未来又关注人员的是变革推动者。 12.关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法,正确的是( A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工 B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题 ) 。 ) 。 ) 。 ) 。 C.国内人力资源管理更多参与员工的个人生活 D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任 12. 【答案】B。解析:本题考查国际人力资源管理与国内人力资源管理的区别。国际人力资源 管理的对象包括本国员工、东道国及第三国员工,选项 A 错误;国际人力资源管理涉及员工的个人 生活,选项 C 错误;国际人力资源管理对企业经营负有更大的责任,选项 D 错误。 13.人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行,该程序的起点是( A.人事测评 B.实践监控 C.供需匹配 D.组织目标与战略分析 13. 【答案】D。解析:本题考查人力资源规划的程序和步骤。组织目标与战略分析是人力资源 规划的起点。 14.经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是( A.时间序列分析法 B.主观判断法 C.德尔菲法 D.马尔科夫分析法 14. 【答案】A。解析:本题考查人力资源需求预测的定量分析法。人力资源需求预测的定量分 析法包括时间序列分析法、比率分析法和回归分析法 3 种。 15.当企业的人力资源供大于求时,调整速度慢且对员工伤害程度较低的人力资源供需平衡方 法是( ) 。 ) 。 ) 。 A.裁员 B.减薪 C.工作轮换 D.自然减员 15. 【答案】D。解析:本题考查人力资源规划的综合平衡。选项 A、B 属于速度快、员工受伤 害程度高的方法;选项 C 属于速度快、员工受伤害程度为中等的方法。 16.推动个体为达到一定目标而采取行动的内驱力是( A.自我概念 B.知识 C.人格特质 D.动机 16. 【答案】D。解析:本题考查胜任特征的内容。动机/需要是指推动了人为达到一定目标而采 ) 。 取行动的内驱力。 17.论文形式笔试的主要缺点是( A.不能测量书面表达能力 B.评分缺乏客观标准 C.检测成本较高 D.不能大规模施测 17. 【答案】B。解析:本题考查专业笔试法。论文形式笔试优点在于题目易于编制,能测验书 面表达能力,易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力;其缺点在于评分缺乏客观标 准,不能测出应聘者的实际操作能力。 18.用于考察应聘者的文书处理和反映能力的方法是( A.无领导小组讨论 B.角色扮演 C.文件筐作业 D.管理游戏 18. 【答案】C。解析:本题考查评价中心的形式。文件筐作业考察应聘者在指定时间内对各种 各样的文书问题的处理和反应能力。 19.能够真正测出工作绩效的某些重要因素的测验方法具有较高的( A.效标关联效度 B.预测效度 C.内容效度 D.构想效度 19. 【答案】C。解析:本题考查内容效度的概念。内容效度是指测验方法是否真正测出工作绩 效的某些重要因素。 20.关于绩效管理的说法,正确的是( ) 。 ) 。 ) 。 ) 。 A.绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为 B.绩效考核是绩效管理的前提 C.绩效管理是实现企业战略的重要手段 D.绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程 20. 【答案】C。解析:本题考查绩效管理的概念。绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟 通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,选项 A、D 错误;绩效考核只是绩效管理中的重 要组成部分,而非前提,选项 B 错误。 21.关于绩效管理工具的说法,正确的是( ) 。 A.平衡计分卡法因实施成本较低而得到广泛应用 B.目标管理法通过持续沟通将企业目标逐层分解 C.标杆超越法通过分析个体的高绩效表现实现评价指标的量化 D.关键绩效指标法通过在企业内部制定质量管理体系提升企业绩效 21. 【答案】B。解析:本题考查绩效管理工具。选项 A 错误,平衡记分卡法的实施成本很高; 选项 C 错误,标杆超越法是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、 业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程;选项 D 错误,关键 绩效指标法即分析个体关键绩效。 22.关于绩效改进方法的说法,正确的是( A.标杆超越法更强调本企业固有的管理理念 B.卓越绩效指标法通过强化个体卓越绩效指标推动企业战略目标的实现 C.ISO 质量管理体系更关注产品的生产过程,努力提高产品质量或服务水平 D.六西格玛管理关注业务流程设置的合理性,以提升企业运行的效率 22. 【答案】C。解析:本题考查绩效改进的方法。标杆超越法的实质是组织变革,需要学习同 行业的优秀经验,选项 A 错误;卓越绩效标准法则是通过描述卓越企业的管理理念和行为,改进组 织的整体效率和能力,选项 B 错误;六西格玛管理关注组织业务流程的误差率,选项 D 错误。 23.关于团队绩效考核的说法,正确的是( ) 。 ) 。 A.确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异 B.在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通 C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定 D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效 23. 【答案】C。解析:本题考查团队绩效考核。团队绩效考核包含团队和团队成员两个层面的 绩效考核,其考核指标不同,选项 A 错误;在进行团队成员评价时,需要进行有效的沟通,选项 B 错误;团队绩效考核要对团队负责人和团队成员都进行评价,选项 D 错误。 24.采用稳定战略的企业适宜采用的薪酬结构是( A.无基本薪酬,只支付奖金 B.基本薪酬较高,基本薪酬和福利在薪酬中的比重较大 C.基本薪酬较低,奖金在薪酬中的比重较大 D.基本薪酬较低,股权激励在薪酬中的比重较大 24. 【答案】B。解析:本题考查战略性薪酬管理。采用稳定战略的企业在薪酬管理方面,薪酬 决策的集中度比较高,薪酬确定的基础主要是员工从事的职位本身,在薪酬结构上基本薪酬和福利 所占的比重较大,选项 B 正确。 25.关于职位评价方法的说法,正确的是( A.排序法是比较复杂的量化评价方法 ) 。 ) 。 B.分类法的缺点是等级定义困难 C.要素计点法的最大优点在于简单易行 D.因素比较法的准确性和公平性容易得到员工的肯定 25. 【答案】B。解析:本题考查职位评价方法。排序法是职位评价中使用较早的一种较为简 单、最易于理解的评价方法,选项 A 错误;要素计点法的设计与实施都比较复杂,对管理水平要求 较高,选项 C 错误;因素比较法不易理解,员工对其准确性和公平性容易产生质疑,选项 D 错误。 26.根据我国证监会颁布的相关政策,关于员工持股计划的说法,正确的是( A.员工持股计划激励对象的数量不得低于员工总数的 90% B.每期员工持股计划的持股期限不得超过 12 个月 C.公司监事不得成为员工持股计划的激励对象 D.员工持股计划的股票来源包括员工从二级市场自行购买的股份 26. 【答案】A。解析:本题考查员工持股计划。根据我国证监会颁布的相关政策,每期员工持 股计划的持股期限不得低于 12 个月,选项 B 错误;允许参与员工持股计划的人员包括在企业工作满 一定时间的正式员工,包括公司的董事、监事、经理,选项 C 错误;员工持股计划持有的股票总数 不包括员工在公司首次公开发行股票上市前获得的股份、通过二级市场自行购买的股份以及通过股 权激励获得的股份,选项 D 错误。 27.适用于餐饮销售人员的薪酬制度是( A.高基本薪酬加低佣金 B.纯基薪制 C.低基本薪酬加高佣金 D.纯奖金制 27. 【答案】C。解析:本题考查销售人员的薪酬。企业选择销售人员薪酬制度时,一般取决于 企业自身所处的行业及产品特点。保险行业、饮食行业的销售人员大多是“高佣金加低基本薪酬” 的薪酬制度。 28.关于培训与开发的说法,错误的是( A.培训与开发是对人力资源的投资 B.大型组织通常会设置专门的培训与开发部门 C.效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节 D.培训与开发效果评估方法包括控制实验法和问卷调查法 28. 【答案】C。解析:本题考查培训与开发的相关知识。由于培训与开发效果的滞后性,效果 评估成为了培训与开发体系中最难实现的一个环节,选项 C 错误,其他 3 个选项均表述正确。 29.按照霍兰德执业兴趣的分类,喜欢从事资料分析工作,有数理分析能力,能够听从指示完 成琐碎工作的人,属于( ) 。 ) 。 ) 。 ) 。 A.现实型 B.常规型 C.研究型 D.企业型 29. 【答案】B。解析:本题考查职业兴趣类型的特点。有运动或机械操作能力,喜欢机械、工 具、植物或动物,偏爱户外活动的人属于现实型,选项 A 错误;喜欢从事资料分析工作,有数理分 析能力,能够有听从指示完成琐碎工作的人属于常规型,选项 B 正确;喜欢观察、学习、研究、分 析、评估和解决问题的人属于研究型,选项 C 错误;喜欢和人互动,自信、有支配能力,追求权力 和地位的人属于企业型,选项 D 错误。 30.关于劳动关系理论中劳动关系系统结构的说法,错误的是( A.个别劳动关系是劳动关系系统的基础构成 B.集体劳动关系是劳动关系系统的核心构成 C.社会劳动关系是劳动关系系统的总体构成 D.个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳动关系相互独立 30. 【答案】D。解析:本题考查劳动关系的层级结构。个别劳动关系、集体劳动关系和社会劳 动关系 3 者是相互关联,逐级包容的,选项 D 错误,其他 3 个选项均表述正确。 31.关于劳动关系理论中集体劳权的说法,错误的是( ) 。 ) 。 A.集体劳权主要包括团结权、集体谈判权、民主参与权和集体行动权 B.集体劳权是劳动者集体的权利 C.集体劳动权由劳动者个人享有并行使 D.集体劳权可以维护和保障个别劳权 31. 【答案】C。解析:本题考查劳动者的权利。集体劳权由劳动者集体享有并由劳动者的组织 ——工会来代表劳动者具体行使,选项 C 错误,其他 3 个选项均表述正确。 32.关于劳动关系理论中雇主权利义务的说法,错误的是( A.雇主权利源自劳动力的占有权 B.雇主权利主要包括组织权、劳动指挥权、奖惩权和闭厂权 C.雇主权利是雇主维护自身利益所必需的 D.保证工人休息休假权是雇主的义务 32. 【答案】A。解析:本题考查雇主的权利义务。雇主的权利出自其对生产资料的占有权,选 项 A 错误,其他 3 个选项均表述正确。 33.最低工资标准上调是影响劳动关系环境因素中的( A.技术因素 B.政策因素 ) 。 ) 。 C.生态因素 D.文化因素 33. 【答案】B。解析:本题考查劳动关系的环境因素。影响劳动关系的环境因素包括经济环 境、技术环境、政策环境、法律和制度环境以及社会文化环境,其中政策环境中的政府政策包括对 企业劳动关系的直接干预的行动;制定和调整最低工资;直接调解处理罢工事件等。 34.根据劳动关系运行的理论,劳动关系冲突的根本根源不包括( A.异化的合法化 B.工作本身的特性 C.客观的利益差异 D.雇佣关系的性质 34. 【答案】B。解析:本题考查合作与冲突的根源。冲突的根本根源包括异化的合法化、客观 的利益差异、雇佣关系的性质。故排除选项 B。 35.关于我国工资集体协商制度的说法,正确的是( ) 。 ) 。 A.工会提出意向书后企业方应在接到意向书后 5 日内答复 B.协商双方有义务在协商之前提供与工资集体协商有关的资料 C.协商双方拟定的工资集体协商草案经双方首席代表签字后即可生效 D.工资集体协议必须报地方法院批准后方可生效 35. 【答案】B。解析:本题考查工资集体协商制度。根据工资协商的程序,凡提出方应事先向 另一方提出书面的协商意向书,另一方接到协商意向书后,应于 20 日内予以书面答复,选项 A 错 误;协商双方达成一致意见后,由企业行政方制作正式工资协议文本,经双方首席代表签字盖章后 成立,不需要经地方法院批准,选项 C、D 错误。 36.下列属于劳动关系三方协商机制的特征之一的是( A.权利平等 B.求同存异 C.保护劳动 D.民主集中 36. 【答案】A。解析:本题考查三方协商机制。三方协商机制的特征包括主体独立、权利平等 (选项 A) 、民主协商和充分合作。 37.劳动力市场的( )决定了企业通常需要利用受教育程度、工作经验等多种标准,以及 ) 。 面试、笔试、心理测试等多种手段甄选员工。 A.特殊性 B.交易延续性 C.不确定性 D.交易对象难以衡量性 37. 【答案】D。解析:本题考查劳动力市场的特征。劳动力市场交易对象的难以衡量性决定了 人力资源部门除利用劳动者的受教育程度、工作经历及在职训练等客观指标来作为筛选员工的依据 外,还可以通过面试、笔试、心理测验等多种甄选手段来筛选求职者。 38.某市人口普查结果表明,该市共有 2000 万人,其中 16 岁以上的人口为 1500 万人,就业人 口总数为 1000 万人,失业人口为 200 万人,则该市的劳动力参与率为( A.50% B.60% C.70% D.80% 38. 【答案】D。解析:本题考查劳动力参与率。劳动力参与率=(就业人口+失业人口)÷16 岁 以上总人口=(1000+200)÷1500=80%。 39.在其他条件不变的情况下,相关因素对劳动力需求的影响是( A.工资率上涨的规模效应导致劳动力需求下降 B.工资率上涨的替代效应导致劳动力需求上升 C.产品需求上升导致劳动力需求下降 D.产品需求下降导致劳动力需求上升 39. 【答案】A。解析:本题考查劳动力需求量的影响因素。在其他条件不变的情况下,产品需 求上升带来的需求效应会导致企业的或市场总体的劳动力需求数量增加,反之则劳动力需求数量会 减少,选项 C、D 错误;另外,在其他条件不变的情况下,工资率上升产生的规模效应会导致劳动 力需求数量减少,工资率下降产生的规模效应则导致劳动力需求增加,选项 B 错误。 40.如果在沿海地区就业的大量内地农村劳动力返还家乡,而沿海地区的劳动力需求没有发生 变化,则此时沿海地区的劳动力市场状况会表现为( A.均衡工资率上升,均衡就业量下降 B.均衡工资率下降,均衡就业率上升 C.均衡工资率和均衡就业量均下降 D.均衡工资率和均衡就业量均上升 40. 【答案】A。解析:本题考查劳动力市场的均衡。题干中指出,该地区劳动力供给减少,劳 动力需求不变,适用于劳动力供给曲线移动对均衡位置的影响。由于劳动力数量降低,工资率的提 高,曲线呈左移状态,导致均衡工资率上升,均衡就业量下降。 41.激励劳动者从低生产率的岗位、企业向高生产率的岗位、企业转移,从而在整个社会范围 内不断重新配置的劳动力资源的是( A.劳动条件 ) 。 ) 。 ) 。 ) 。 B.工资差别 C.劳动力供给 D.劳动力需求 41. 【答案】B。解析:本题考查工资差别的概念界定。工资差别会激励劳动者从低生产率的工 作岗位、企业、职业、行业或产业部门甚至国家向高生产率的地方转移,从而优化劳动力资源配置 效率。 42.演艺明星的工资水平远超普通劳动者,这种工资差别是( A.补偿性 B.竞争性 C.技能性 D.垄断性 42. 【答案】D。解析:本题考查经济学研究的 3 种工资差别。3 种工资差别分别是补偿性工资 差别、竞争性工资差别和垄断性工资差别,其中文体影视“明星”的收入属于垄断性工资差别。 43.企业常常会利用不同劳动者的历史绩效水平,来预测求职者的未来生产率,这种做法很容 易产生( )歧视。 )工资差别。 A.统计性 B.雇主 C.工资 D.职业 43. 【答案】A。解析:本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。企业经常会利用一些历史 经验来帮助自己做出判断,预测属于这些群体的求职者的未来生产率状况,这种做法属于统计性歧 视的范畴。 44.在其他相同的情况下,会导致失业率上升的情形是( A.因退休而退出劳动力市场的人数增加 B.找到工作的失业者人数迅速上升 C.绝大部分应届大中专毕业生都找到工作 D.一部分长时间找不到工作的失业者决定放弃寻找工作 44. 【答案】A。解析:本题考查失业率的计算方法。失业率=[失业人数÷(失业人数+就业人 数)]×100%,选项 A 正确,因退休而退出劳动力市场的人数增加,也就是减少了就业人数,在分 子不变的情况下,分母缩小意味着分数值增大,所以失业率会上升。 45.由于劳动力市场的动态属性以及信息不完善而形成的( 个自然特征。 A.结构性 )失业是竞争性劳动市场的一 ) 。 B.摩擦性 C.季节性 D.周期性 45. 【答案】B。解析:本题考查失业的类型。摩擦性失业产生的原因是劳动力市场的动态属性 和信息不完善,其属于竞争性劳动力市场的一个自然特征。 46.关于人力资本投资的说法,正确的是( A.人力资源成本越高,则越有投资价值 B.人力资本投资的内部收益越高,则越有投资价值 C.工作流动方面的支出不属于个人资本投资 D.人力资源投资的基本要求是投资收益直接相加必须超过成本 46. 【答案】B。解析:本题考查人力资本投资的概念和基本模型。人力资本投资同物质资本投 资一样,并不是支出越多越好,选项 A 错误;增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流 动等活动都属于人力资本投资活动,选项 C 错误;人们在进行教育和培训选择时都是以终身收入为 依据来对近期的投资成本和未来的收益现值之间进行的比较,选项 D 错误。 47.在其他条件相同的情况下,上大学的成本越低,则愿意上大学的人越多,符合这种推论现 象的是( ) 。 ) 。 A.在经济衰退时期选择上大学的高中毕业生所占的比例更大 B.在经济繁荣时期选择上大学的高中毕业生所占的比例更大 C.大学毕业后可以工作的年限越长,愿意上大学的人越多 D.大学毕业生的工资超出高中毕业生越多,愿意上大学的人越多 47. 【答案】A。解析:本题考查高等教育投资决策的几个基本推论。通常当经济处于衰退期 时,高中毕业生不仅找到工作的可能性更小,而且即使找到工作后能够赚得的收入更低,这就使上 大学的机会成本下降,导致有更大比例的高中毕业生愿意上大学;反之,在经济高速增长期,高中 毕业生愿意上大学的人所占的比例则会有所下降,选项 A 正确、选项 B 错误。选项 C、D,关注的 是收益,与成本无关。 48.根据人力资本投资理论,关于在职培训的说法,正确的是( A.在职培训的成本应当由企业承担,收益应当由企业和员工共享 B.在职培训的成本应当由企业和员工分摊 C.一般在职培训的成本应当由员工承担,收益也归员工 D.特殊在职培训的成本应当由企业承担,收益也归企业 48. 【答案】B。解析:本题考查在职培训投资的成本及收益安排。在实际的管理实践中,企业 很难完全区分一般培训和特殊培训,因此,企业的各种在职培训普遍运用先分摊成本再分享收益这 种双赢的安排方式,选项 B 正确。 ) 。 49.关于影响劳动力流动的市场周期因素的说法,正确的是( A.在劳动力市场处于宽松时态时,劳动力流动率上升 B.在劳动力市场处于紧张时态时,劳动力流动率上升 C.离职率和失业率之间存在正相关关系 D.在解雇率较高时,离职率也较高 ) 。 49. 【答案】B。解析:本题考查影响劳动力流动的市场周期因素。当劳动力市场处于宽松状态 时,已经就业的劳动者的流动率会下降,选项 A 错误;离职率和失业率之间存在着一种负相关关 系,选项 C 错误;解雇率与离职率之间呈现一种负相关关系,即解雇率高时离职率低,选项 D 错 误。 50.关于用人单位解除劳动合同的说法,错误的是( A.用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同 B.用人单位无法缴纳社会保险时,可以解除劳动合同 C.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件,用人单位可以解除劳动合同 D.劳动者被依法追究刑事责任,用人单位可以解除劳动合同 50. 【答案】B。解析:本题考查劳动合同的解除。选项 A 属于协商一致解除劳动合同的情形, 选项 C、D 属于用人单位解除劳动合同的情形,选项 B 属于劳动者解除劳动合同的情况。 51.关于劳动者解除劳动合同的说法,错误的是( ) 。 ) 。 A.劳动者提前 30 日书面通知用人单位,即可解除劳动合同 B.劳动者在试用期内提前 3 日书面通知用人单位,可解除劳动合同 C.用人单位未及时足额支付劳动报酬,劳动者可以随时解除劳动合同 D.未经用人单位批准,劳动者不得解除劳动合同 51. 【答案】D。解析:本题考查劳动合同的解除。劳动者解除劳动合同分为提前通知和无须提 前通知两种情况,选项 A、B 符合提前通知的情况;选项 C 符合无须提前通知的情况。 52. 《劳动合同法》规定,用人单位单方解除劳动合同,应当事先通知( A.工会 B.劳动者 C.劳动行政部门 D.劳动争议仲裁委员会 52. 【答案】A。解析:本题考查对用人单位解除劳动合同的要求。用人单位单方解除劳动合 同,应当事先将理由通知工会。 53.关于用人单位劳动规章制度的说法,正确的是( ) 。 ) 。 A.用人单位制定的劳动规章制度公示后,即对职工具有法律约束力 B.用人单位制定的劳动规章制度,无需告知职工即可实施 C.在劳动规章制度实施过程中,工会认为不适当的内容,用人单位应当按工会要求予以修改 D.用人单位制定的劳动规章制度违反法律规定,则由劳动行政部门责令改正 53. 【答案】D。解析:本题考查制定和实施用人单位劳动规章制度。劳动规章制度要满足 3 个 条件后才具有法律效力,一是内容合法,不违背法律法规及政策,二是经过民主程序制定,三十要 向劳动者公示,选项 A 错误;《劳动合同法》规定用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章 制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者,选项 B 错误;在规章制度和重大事项决定实施过程 中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善,选项 C 错误。 54.下列争议中,属于劳动争议的是( ) 。 A.国家机关与公务员之间因工资支付产生的争议 B.企业与其职工因公房出租产生的争议 C.事业单位与其工作人员因工伤认定产生的争议 D.个体经济组织与其雇工因工作时间产生的争议 54. 【答案】D。解析:本题考查劳动争议的概念、基本特征和《劳动争议调解仲裁法》的适用 范围。用人单位之间、劳动者之间、用人单位与没有与之建立劳动关系的劳动者、国家机关与公务 员之间产生的争议,都不属于劳动争议,选项 A 错误;引起劳动争议的内容包括劳动就业、劳动合 同、劳动报酬、工作时间和休息时间、劳动安全与卫生、社会保险与福利、培训、奖惩等方面,选 项 B 错误;劳动者因为工伤、职业病,请求用人单位依法承担给予工伤保险待遇的争议属于劳动争 议,但选项 C 中是关于工伤认定的争议,应该是劳动者和工伤认定单位产生的争议,故错误。 55.关于基本养老保险的说法,错误的是( ) 。 A.参加基本养老保险的个人跨统筹地区就业,其基本养老保险关系随本人转移 B.参加基本养老保险的个人达到法定退休年龄时,累计缴费满 15 年,可按月领取基本养老金 C.国家建立基本养老金正常调整机制 D.基本养老金由统筹养老金和企业年金组成 55. 【答案】D。解析:本题考查基本养老保险的相关知识。基本养老金由统筹养老金和个人账 户养老金组成,选项 D 错误。其他选项都符合基本养老保险的规定。 56.下列医疗费用中,不纳入基本医疗保险基金支付范围的是( A.急诊的医疗费用 B.在境外就医的医疗费用 C.门诊的医疗费用 D.抢救的医疗费用 56. 【答案】B。解析:本题考查基本医疗保险基金的支付。基本医疗保险基金的支付范围不包 括应当从工伤保险基金中支付的;应当由第三人负担的;应当由公共卫生负担的;在境外就医的。 57.关于工伤保险责任的说法,错误的是( ) 。 ) 。 A.用人单位分立的,承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任 B.用人单位实行承包经营的,工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担 C.职工被借调期间受工伤事故伤害的,由原用人单位承担工伤保险责任 D.职工在两个用人单位同时就业时,职工发生工伤后,由与职工先建立劳动关系的单位承担工 伤保险责任 57. 【答案】D。解析:本题考查工伤保险的原则和覆盖范围。根据相关规定,职工在两个或两 个以上用人单位同时就业的,职工发生工伤,由职工受到伤害时工作的单位依法承担工伤保险责 任,选项 D 错误,其他 3 个选项均表述正确。 58.女职工生育津贴的计发标准是( A.按照职工本人上年度月平均工资计发 B.按照用人单位所在地最低工资标准计发 C.按照劳动合同约定的职工月工资计发 D.按照职工所在用人单位上年度职工月平均工资计发 58. 【答案】D。解析:本题考查生育保险待遇。生育津贴的标准是按职工所在用人单位上年度 职工月平均工资计发。 59.关于劳动争议诉讼当事人的说法,正确的是( ) 。 ) 。 A.当事人双方对不符劳动争议管理委员会做出的同一裁决,向同一人民法院起诉,双方当事人 为原告,劳动争议管理委员会为被告 B.用人单位以挂靠方式借用他人营业执照经营,用人单位和营业执照出借方为当事人 C.劳动者与起有字号的个体工商户产生的劳动争议诉讼,应当以业主为当事人 D.用人单位招用尚未解除合同的劳动者,原用人单位以新的用人单位侵权为由向人民法院起 诉,新的用人单位和劳动者为共同被告 59. 【答案】B。解析:本题考查劳动争议诉讼。当事人双方不服劳动争议仲裁委员会做出的同 一仲裁裁决,均向同一人民法院起诉的,先起诉的一方当事人为原告,但对双方的诉讼请求,人民 法院应当一并做出裁决,选项 A 错误;未办理营业执照、营业执照被吊销或营业期限届满仍继续经 营的用人单位,以挂靠等方式借用他人营业执照经营的,应当将用人单位和营业执照出借方列为当 事人,选项 B 正确;劳动者与起有字号的个体工商户产生的劳动争议诉讼,人民法院应当以营业执 照上登记的字号为当事人,选项 C 错误;用人单位招用尚未解除合同的劳动者,原用人单位以新用 人单位侵权为由向人民法院起诉的,可以列劳动者为第三人;原用人单位以新用人单位和劳动者共 同侵权为由向人民法院起诉的,新用人单位和劳动者列为共同被告,选项 D 错误。 60.关于工伤保险待遇的说法,正确的是( ) 。 A.工伤职工在停工留薪期内,原工资福利待遇不变,由工伤保险基金按月支付 B.工伤职工拒不接受劳动能力鉴定,将停止享受工伤保险待遇 C.工伤职工符合领取基本养老金条件时,可同时领取伤残津贴和基本养老金 D.职工因工死亡,其近亲家属可以从养老保险基金领取亲属抚恤金 60. 【答案】B。解析:本题考查工伤保险待遇。工伤职工在停工留薪期内,原工资福利待遇不 变,由所在单位按月支付,选项 A 错误;工伤职工符合领取基本养老金条件的,停发伤残津贴,享 受基本养老保险待遇,选项 C 错误;职工因工死亡,其近亲属按规定从工伤保险基金领取供养亲属 抚恤金等,选项 D 错误。 二、多项选择题 61.关于参与管理的说法,正确的是( ) 。 A.若想成为质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力 B.参与管理有共同设定目标,集体解决问题,直接参与工作决策等形式 C.参与管理可以提供工作的内在奖励,使工作显得更有趣,更有意义 D.参与管理适用于任何组织和任何群体 E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权 61. 【答案】ABCE。解析:本题考查参与管理。参与管理有时被推崇为“治疗士气低落和生产 力低下的灵丹妙药” ,但若要使参与管理产生相应的成效必须符合一定的条件,所以参与管理不是放 之任何组织、任何群体而皆准的法则,选项 D 错误,其他 4 个选项均表述正确。 62.交易型领导的特征包括( A.放任 B.激励 C.差错管理 D.奖励 E.魅力 62. 【答案】ACD。解析:本题考查交易型和改变型领导理论。交易型领导的特征包括奖励(选 项 D) 、差错管理(积极型和消极型) (选项 C) 、放任(选项 A) ;改变型领导的特征包括魅力(选 项 E) 、激励(选项 B) 、智慧型刺激、个性化关怀。 63.在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括( A.质量 B.产出 C.成本 D.工作满意度 E.时间 63. 【答案】ABCE。解析:本题考查培训与开发效果的评估。结果评估的硬指标包括产出、质 ) 。 ) 。 量、成本和时间 4 大类。 64.依据美国管理学家巴尼的标准,人力资源之所以成为企业优势资源,是因为( A.优秀企业的人力资源管理系统不容易被轻易模仿 B.企业中优秀的人力资源非常丰富 C.优秀的人力资源可以为企业创造价值 D.企业的优秀人力资源能够被物质资源代替 E.优秀的人力资源管理系统是企业经过长期实践形成的独特体系 64. 【答案】ACE。解析:本题考查战略管理理论的发展。根据巴尼的标准,组织中的人力资源 之所以能够成为企业优势资源,应具备价值、稀缺性、不可模仿性和不可替代性 4 个条件。 65.当企业人力资源供给小于需求时,恰当的供给平衡措施是( A.限制加班 B.返聘退休人员 C.冻结招聘 D.裁员 E.提高现有工作人员的工作效率 65. 【答案】BE。解析:本题考查人力资源规划的综合平衡。面对供给小于需求的情况,可以 采取以下措施来实现供需平衡:①从外部雇用人员,包括返聘退休人员(选项 B) ;②提高现有员工 的工作效率(选项 E) ;③延长工作时间,让员工加班加点;④降低员工的离职率,减少员工的流 失,同时进行内部调配,通过增加内部的流动来提高某些职位的供给;⑤将组织的某些人力资源业 务外包,减少对人力资源管理的需求。 66.关于行为事件访谈法的说法,正确的是( ) 。 ) 。 ) 。 A.行为事件访谈一般采用问卷和面谈相结合的方式 B.行为事件访谈是一种开放式的行为回顾式调查技术 C.访谈者应事先了解访谈对象属于优秀组还是一般组 D.访谈时应让访谈对象用规定的语言描述自己的工作经历 E.在征得被访者同意后,访谈者可采用录音设备进行录音 66. 【答案】ABE。解析:本题考查人员甄选的预测因素中胜任特征模型的建立。行为事件访谈 法一般采用问卷和面谈相结合的方式,选项 A 正确。行为事件访谈法是一种开发式的行为回顾调查 技术,类似于绩效考核中的关键事件法,选项 B 正确。为了避免造成先入为主的误差,访谈者应有 提纲来把握访谈的方向与节奏,最好不知道访谈对象属于优秀组或一般组,访谈时应尽量让访谈对 象用自己的语言详尽地描述成功或失败的工作经历,选项 C、D 错误。访谈事件一般需要 1~3 小 时,访谈者在征得被访谈者同意后应采用录音进行记录,一遍整理出详尽有统一格式的访谈报告, 选项 E 正确。 67.根据美国人力资源管理专家盖特伍德和菲尔德的报告,能够较好的预测拟招聘员工未来工 作绩效的因素包括( A.年龄 B.教育背景 C.智力测验成绩 D.工作试用表现 E.兴趣 67. 【答案】CD。解析:本题考查人员甄选的效度。在预测新员工未来工作绩效时,使用其在 甄选测试中的成绩及试用阶段的表现效度较好。而预测现有员工的未来工作绩效时,当前工作绩效 的预测效度最佳。 68.对绩效改进效果进行评价的维度包括( A.员工对绩效改进结果的反应 B.员工能力素质的提升程度 C.员工个人心态调整的程度 D.员工工作方式的改进效果 E.员工的绩效结果与预期的对比 68. 【答案】ABDE。解析:本题考查绩效改进效果评价。对绩效改进效果的评价包括 4 个维 度,即反应(选项 A) 、学习或能力(选项 B) 、转变(选项 D)和结果(选项 E) 。 69.关于绩效评价技术的说法,正确的有( ) 。 ) 。 ) A.行为观察量表法开发成本较低,且应用者较为普遍 B.行为锚定法的计量方法更为准确,评估结果具有较高的信度 C.配对比较法在人数较少的情况下,能快速比较出员工的绩效水平 D.强制分布法可有效避免考核结果的集中趋势 E.关键事件法可以高效地衡量员工的绩效水平,降低绩效评估成本 69. 【答案】BCD。解析:本题考查绩效评价技术。行为观察量表法的缺点之一是主管人员单独 考核工作量太大,不具有可操作性,所以应用者较少,选项 A 错误。关键事件法费时费力,不具备 高效性,选项 E 错误。其余选项均正确。 70.根据我国股权激励的相关政策,关于股票期权的说法,正确的是( A.上市公司不得为激励对象为了获得行权资金而进行的贷款提供担保 B.上市公司应在定期报告公布前 30 日向激励对象授予股票期权 C.行权价格应为股权激励计划草案摘要公布前一交易日的公司标的股票收盘价 D.股票期权的等待期不得超过 1 年 E.股票期权有效期不得超过 10 年 ) 。 70. 【答案】AE。解析:本题考查股票期权。 《上市公司股本激励管理办法》规定,授权日不得 是定期报告公布前 30 日,选项 B 错误。 《上市公司股本激励管理办法》采用了平值法,规定以股权 激励计划草案摘要公布前 1 日的公司标的股票收盘价与公布前 30 个交易日的公司标的股票平均收盘 价“孰高原则”确定行权价格,选项 C 错误。股票期权的等待期,即股票期权授予日与获授股票期 权首次可以行权日之间间隔不得少于 1 年,选项 D 错误。 71.关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法,错误的有( A.劳动者有完成劳动任务的义务 B.劳动者应服从雇主的一切指令 C.劳动者有休息的义务 D.劳动者在劳动关系中有忠实的义务 E.劳动者在劳动关系中有民主参与的义务 71. 【答案】BCE。解析:本题考查劳动关系的主体构成。劳动者在劳动关系中的义务主要有完 成劳动任务的义务和忠实的义务,选项 B、C、E 错误。 72.根据劳动关系理论,调整劳动关系的法律规范包括( A.劳动合同法律规范 B.集体合同法律规范 C.雇主组织法律规范 D.就业法律规范 E.劳动争议处理法律规范 72. 【答案】ABCE。解析:本题考查劳动关系运行的法律规范。劳动关系法由劳动合同法、集 体合同法、工会和雇主组织法、劳动争议处理法组成。故排除选项 D。 73.关于内部劳动力市场的说法,正确的有( ) 。 ) 。 ) 。 A.它是在某些特定行业内形成的有多家企业和大量劳动者参与的劳动力市场 B.它是在大型组织内形成的借助一系列规则和程序指导组织内部雇佣关系调整的有序管理体系 C.它是有助于企业对员工的生产率和工作动机等做出准确判断,保护企业的大量在职培训投资 D.它有可能会因为员工之间竞争不足而导致组织内部的激励水平下降 E.它是独立于外部劳动力市场的一种自我封闭型劳动力市场 73. 【答案】BCD。解析:本题考查内部劳动力市场。外部劳动力市场是由大量的企业和劳动者 共同参与的市场,选项 A 错误;内部劳动力市场不能脱离外部劳动力市场而独立存在,不能是完全 自我封闭的,选项 E 错误,其他 3 个选项均表述正确。 74.劳动者之间因为( A.工作经验 B.受教育程度 )的不同而形成的工资差别不应为聘方歧视。 C.工作数量 D.长相 E.性别 74. 【答案】ABC。解析:本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。不同群体的工资性报酬 差别形成的主要原因包括年龄、受教育程度、职业、工时和工作经验等。 75.关于失业的说法,正确的是( ) 。 A.结构性失业容易通过劳动力市场信息转述得到缓解 B.季节性失业主要源自一些行业或部门的劳动力需求具有季节性 C.耐用消费品行业的劳动者受到周期性失业打击的可能性更大 D.政府通过提供更好的职业指导和职业供求预测有助于缓解结构性失业 E.失业和职位空缺并存的情况下存在的失业都是技术性失业 75. 【答案】BCD。解析:本题考查失业的类型、原因与对策。选项 A 错误,摩擦性失业才能 通过劳动力市场信息转述得到缓解;选项 E 错误,失业和职位空缺并存的情况下存在的失业是结构 性失业,结构性失业与技术性失业并不是同一个概念,其他 3 个选项均表述正确。 76.对教育投资的私人收益进行估计的选择性偏差表现为( A.低估了那些上大学的人通过上大学而获得的收益 B.高估了那些没上大学的人因为未上大学而遭受的损失 C.高估了那些上大学的人因为上大学而产生的成本和收益 D.低估了上大学的成本,高估了上大学的收益 E.高估了上大学的成本,低估了上大学的收益 76. 【答案】AB。解析:本题考查教育投资的私人收益估计偏差中的选择性偏差。选择性偏差 是指传统的高等教育收益率研究实际上一方面高估了那些实际没有上大学的人因为没上大学而放弃 的收益(选项 B) ,同时又低估了大学毕业生们从上大学中实际获得的收益(选项 A) 。 77.关于劳动力流动的说法,正确的是( ) 。 ) 。 A.工农业之间的收入差异是吸引农村劳动力向工业部门流动的原因之一 B.回归迁移是一种跨产业劳动力流动现象 C.自愿性职业流动基本上属于向上流动 D.一个产业部门的失业率高则意味着该部门的非自愿流动率较高 E.从农业部门流入工业部门的劳动者大多因所受训练不足进入蓝领阶层 77. 【答案】ACDE。解析:本题考查劳动力流动的相关知识。劳动力从农业向工业部门流动, 取决于工农业收入差异和获得工业部门就业机会的可能性,选项 A 正确;“回归迁移”现象是指许 多人从一地区迁移到另一地区,但经过一段工作时间后,又迁回到原地区,选项 B 错误;劳动力跨 职业流动按职业等级差别分为向上流动、向下流动和水平流动,自愿性职业流动基本上属于向上流 动,选项 C 正确;产业部门劳动力流动率与该部门失业率有关,高失业率说明非自愿性劳动力流动 较高,选项 D 正确;从农业流入到工业部门的劳动者大多数首先进入蓝领阶层,要经过长时间的训 练才能进入白领阶层,选项 E 正确。 78.下列法律关系中,属于社会保险法律关系的是( ) 。 A.征收社会保险费的机构与劳动者因征收失业保险费产生的法律关系 B.企业与劳动者因建立企业年金产生的法律关系 C.社会保险经办机构与退休职工因支付基本养老金产生的法律关系 D.社会保险行政部门与企业因认定工伤产生的法律关系 E.商业保险公司与参加意外伤害险的职工因支付住院津贴产生的法律关系 78. 【答案】AC。解析:本题考查社会保险法律关系的概念。社会保险法律关系是指社会保险 各主体之间,如国家与劳动者之间、社会保险经办机构与劳动者之间、社会保险经办机构之间、社 会保险经办机构与用人单位之间、用人单位与劳动者之间,就社会保险的权利义务所产生的法律关 系。故排除选项 B、D、E。 79.关于用人单位义务的说法,正确的是( ) 。 A.用人单位安排劳动者加班,应当向劳动者支付餐费 B.用人单位应当保护劳动者的生命安全和身体健康 C.用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬 D.用人单位应当严格执行劳动定额标准 E.用人单位应当按照劳动者的要求提供劳动条件和劳动工具 79. 【答案】BCD。解析:本题考查用人单位的义务。根据规定,用人单位安排加班,应当按照 国家有关规定向劳动者支付加班费,选项 A 错误;涉及的劳动条件和工具,并没有具体的规定,选 项 E 错误,其他 3 个选项均表述正确。 80.关于劳动争议仲裁举证责任的说法,正确的是( ) 。 A.劳动争议当事人因客观原因不能自行收集的证据,劳动争议仲裁委员会认为有必要时可以依 法予以收集 B.因工资发放而发生的劳动争议,用人单位负有举证责任 C.在劳动争议仲裁活动中,劳动者没有责任提供证据 D.与劳动争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的,如果用人单位不提供,应当承担不利 后果 E.承担举证责任的当事人应当在劳动争议仲裁委员会制定的期限内提供证据 80. 【答案】ABDE。解析:本题考查劳动争议当事人的举证责任。在劳动争议仲裁或诉讼活动 中,实行的是“谁主张,谁举证”和“谁作决定,谁举证”的举证责任原则。劳动争议双方当事人 应对自己的请求事项和主张事由负有提供证据的责任,选项 C 错误。 三、案例分析题 (一) A 公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度 以及未来的打算。在今年的谈话中。员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关 系也很好。但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有 自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么大 了,甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因。小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标 不合理造成的,领导给小王设置的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不 认可;然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权。董事长听后,表示在今后公司管理工作中 会考虑小李的意见。 81.根据马斯洛的需要层次理论,小李在工作中没有得到满足的需要是( A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现需要 81. 【答案】C。解析:本题考查需要层次理论。小李认为自己的工作不被领导认可,没有受到 应有的尊重,这属于需要层次理论中的尊重需要,尊重需要包括内在的尊重,如自尊心、自主权、 成就感等需要,以及外在的尊重,如地位、认同、受重视等需要。 82.根据双因素理论,让小李感到不满的主要因素是( A.工作目标设定的政策 B.晋升 C.别人的认可 D.人际关系 82. 【答案】ABC。解析:本题考查双因素理论的内容。双因素理论分为激励因素和保健因素, 激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素;保健因素是指组织政策、监督 方式、人际关系、工作环境和工资等因素,其中让小李感到不满的主要因素有工作目标设定的政 策、晋升和别人的认可。 83.小李在感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是( A.改变自己的投入或产出 B.改变对投入或产出的知觉 C.改变参照对象 D.寻求社会兼职 ) 。 ) 。 ) 。 83. 【答案】A。解析:本题考查恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用以下方式来恢复 公平:①改变自己的投入或产出;②改变对照者的投入或产出;③改变对投入或产出的知觉;④改 变参照对象;⑤辞职。小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到报酬不足降低自己工作努力 程度或要求加薪。 84.小李所反映的不公平问题,表明目标管理中的( A.目标具体化 B.参与决策 C.限期完成 D.绩效反馈 84. 【答案】B。解析:本题考查目标管理的要素。参与决策是指在制定工作目标时,要求涉及 目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面地指定 下级的工作目标,选项 B 符合题意。 (二) 小张是 A 公司人力资源部的招聘经理,近 10 年来 A 公司积极寻求国际合作,发展为业务遍布 亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。在人员配置方面,A 公司一般从国内公开招聘人员,经过必 要的培训后派往海外子公司担任重要管理岗位,而对于其他员工,A 公司一般尽量从当地人员中获 取,小张目前正在一家咨询公司的帮助下引入评价中心方法,以提高外派人员招聘的成功率:而对 于海外子公司其他员工的获取,小张认为 A 公司招聘部门的主要任务是做好人力资源规划。具体的 招聘工作可外包给当地的专业公司完成。 85.A 公司对海外子公司重要管理岗位的人员配置采用的是( A.全球中心模式 B.地区中心模式 C.民族中心模式 D.多中心模式 85. 【答案】C。解析:本题考查国际人力资源管理的基本模式。跨国公司从母国选拔或公开招 聘员工,经过必要的培训后派往海外公司担任经理或其他重要管理岗位的管理模式是民族中心模 式,A 公司所采用的即是该模式。 86.对 A 公司招聘的外派人员进行培训时。主要的培训内容应该是( A.了解我国与海外子公司所在国文化差异 B.提高受训者的外语沟通技能 C.提高受训者的员工招聘技能 D.增强受训者的自身调整和适应环境的能力 86. 【答案】ABD。解析:本题考查国际人力资源管理的特点中的员工培训的特点。国际性公司 ) 。 ) 。 )要素出现了问题。 准备派出员工到海外工作时,一般需要对外派人员进行四个层次的培训:第一层次是让培训对象了 解文化差异,强调文化差异可能对经济结果带来的影响(选项 A) ;第二层次要让培训对象了解人们 态度形成的模式,知晓态度是如何影响员工行为的;第三层次是为培训对象提供未来工作所在国的 具体情况;第四层次是为培训对象提供学习语言的技能及自身调整和适应环境的技巧(选项 B、 D) 。 87.对于评价中心方法的实施,小张应当注意的问题是( A.评估人员一般要在评估现场参与被评估者的活动 B.评估人应该对评估的工作内容非常了解 C.评估人员要受严格的评估训练 D.评估人员应当非常了解被评估人员 87. 【答案】BC。解析:本题考查评价中心的注意事项。评价中心在使用时需要注意一些问 题,包括:①评估人员一般要规避现场,以保证标准环境;②评估人员一般为企业的直线经理或相 关专家,对工作比较熟悉,也容易为被试人员所接受(选项 B) ;③参评人员要接受严格的训练,训 练时间的长短视评价中心的复杂程度而确定(选项 C) ;④评估人员与被试人员应当不熟悉,评价过 程中采用规范的评估形式,保证评估双方相互信赖。 88.小张主张采用德尔菲法编制人力资源规划,关于德尔菲法的说法,错误的是( A.德尔菲法采用集体讨论方式 B.德尔菲法匿名进行 C.德尔菲法邀请的专家人数不能超过 10 名 D.德尔菲法采取多轮预测 88. 【答案】AC。解析:本题考查人力资源需求预测的方法中的德尔菲法。选项 A 错误,德尔 菲法的特点是不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,从而使专家们可以独立地作出判断,避免从 众行为。采用多轮预测的方法,具有较高的准确性。选项 C 错误,德尔菲法邀请的专家人数一般不 要少于 30 人。 (三) 小昌在大学毕业找工作时不仅考虑工资水平,还考虑职业发展前途、企业声誉等因素。他在求 职过程中发现,有些企业坚持支付超过市场均衡工资水平的高工资,而不像教科书说的那样,按照 通行市场水平支付工资,此外,他去求职的一些企业面对人工成本不断上涨的形势,开始用机器人 替代一些人工操作,让他没想到的是,大学同班同学小王由于一时找不到好工作,家庭经济状况又 不好,故选择去一家快递公司当快递员了。 89.小昌在找工作考虑多种因素的情况表明,劳动力市场存在( A.交易对象难以衡量性 B.交易复杂性 )的特征。 ) 。 ) 。 C.交易延续性 D.出售者地位不利性 89. 【答案】B。解析:本题考查劳动力市场的特征。劳动力市场交易条件的复杂性是指,在劳 动力市场交易过程中,工作环境和工作条件等多种要素都会影响交易的最终完成。工作条件和工作 环境要素既包括在工作过程中直接对劳动者产生作用的物质工作环境,如温度、湿度、灰尘、噪声 等,又包括在工作中所要接受的企业的监督与控制这些软环境因素。 90.关于企业支付超过市场均衡水平高工资的说法,正确的是( A.企业支付的这种高工资称为绩效工资 B.这种高工资有助于吸引生产率更高的员工 C.这种高工资有助于降低员工的离职率 D.这种做法在员工期望与企业保持关系的情况下更有意义 90. 【答案】BCD。解析:本题考查效率工资。企业提供的一种高于市场均衡水平的工资是效率 工资,选项 A 错误,其他 3 个选项均表述正确。 91.关于一些企业用机器人替代人工操作现象的说法,正确的是( A.机器人价格下降的规模效应会导致企业的劳动力需求上升 B.机器人价格下降的替代效应会导致企业的劳动力需求上升 C.机器人对人工操作的替代反映了产品需求对劳动力需求产生的影响 D.机器人对人工操作的替代反映了两种生产要素之间的互补关系 91. 【答案】A。解析:本题考查劳动力需求及其影响因素中的资本价格变化对劳动力需求数量 的影响。机器人价格变化对人工需求的影响反映的是资本价格变化对劳动力需求数量的影响,选项 C、D 错误。在其他条件不变的情况下,资本价格变化产生的规模效应和替代效应对于劳动力需求数 量的影响在作用方向上是相反的,即资本价格上升的规模效应导致劳动力需求数量下降,替代效应 导致劳动力需求数量上升;而资本价格下降的规模效应则导致劳动力需求数量上升,但其替代效应 却导致劳动力需求数量下降,选项 A 正确,选项 B 错误。 92.关于小王选择当快递员的说法,正确的是( A.小王不得不去次等劳动力市场就业 B.小王是通过劳动力市场实现就业的 C.小王领取的是效率工资 D.小王不可能再回到优等劳动力市场就业 92. 【答案】AB。解析:本题考查劳动力市场的结构。小王由于一时找不到好的工作,家庭经 济状况又不好,先选择去一家快递公司当快递员,由此可知,选项 A、B 正确,选项 C、D 的说法 没有依据。 (四) ) 。 ) 。 ) 。 小罗 2013 年从一所工科大学硕士毕业。刚毕业时没有找到理想的工作,收入比原来本科毕业就 参加工作的同学还低。积累了一些工作经验后,小罗在 2014 年换到一家薪酬水平较高的民营公司, 但是他很快发现这家公司的文化不是很好。领导对知识型员工比较简单粗暴,不够尊重。于是,他 在 2015 年跳槽去了第三家公司,这家公司尽管起薪不如第二家公司高,但重视员工培训,除了正式 培训课程之外,工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导。另外,这家公司还鼓励有潜 力的技术型员工在业余时间攻读 MBA 学位。公司规定,只要员工能够顺利拿到 MBA 学位,且承诺 继续为公司服务 3 年,公司就会给员工报销一半学费。 93.关于小罗研究生刚毕业时工资不如本科毕业就业的同学的说法,正确的是( A.攻读研究生的人力资本投资回报率低于攻读本科 B.攻读研究生的收益体现在长期,而不是短期内 C.小罗应该本科毕业就直接就业,而不应该攻读研究生 D.研究生刚毕业时的工资都比有两年工作经验的本科毕业生低 93. 【答案】B。解析:本题考查高等教育投资的成本收益分析。小罗研究生刚毕业时的工资低 于已经参加工作的本科毕业生,主要是因为他还缺乏工作经验,处于接受培训及适应工作的阶段, 选项 A、C、D 错误。 94.关于小罗从第二家公司离职的说法,正确的是( ) 。 ) 。 A.劳动者在决定是否流动时并不把工资水平当成重要考虑因素 B.决定劳动者流动的最重要因素是工资水平 C.组织文化会对劳动力流动产生影响 D.领导风格对劳动力流动会产生影响 94. 【答案】CD。解析:本题考查影响劳动力流动的企业因素。 95.关于小罗在第三家公司得到培训的说法,正确的是( A.这家公司提供的正式培训属于特殊培训 B.资深同事对小罗的工作指导属于在职培训 C.小罗在业余时间攻读 MBA 学位不属于在职培训 D.小罗在业余时间攻读 MBA 学位属于人力资本投资 95. 【答案】BD。解析:本题考查在职培训。第三家公司中,除了正式培训课程外,工作经验 丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导。另外这家公司还鼓励有潜力的技术型人员在业余时间 攻读 MBA 学位,这些都属于在职培训,选项 B 正确,选项 C 错误。从案例不能看出这家公司提供 的培训是特殊培训,选项 A 错误。各级正规教育和在职培训活动所花费的支出都属于人力资本投 资,选项 D 正确。 96.关于第三家公司报销一半 MBA 学费的说法,正确的是( A.公司通过这种方式对员工进行了人力资本投资 ) 。 ) 。 B.这种规定增加了员工读 MBA 的人力资本投资成本 C.公司和员工共同分担了人力资本投资成本,同时共享了投资收益 D.报销一半学费后员工必须为公司工作 3 年的规定,有利于降低员工离职率 96. 【答案】ACD。解析:本题考查在职培训。第三家公司报销一半 MBA 学费,这种规定减少 了员工攻读 MBA 的人力资本投资成本,选项 B 错误,其他 3 个选项均表述正确。 (五) 王某于 2010 年 8 月 20 日应聘到甲公司工作,订立了为期 5 年的劳动合同,约定人事管理岗位 工作和月工资为 4000 元等事项。劳动合同还约定公司给予其社会保障补贴,不再为其缴纳社会保险 费。