如果12123忘记密码,并且注册的手机号已不再使用,可以通过“交管12123”重新注册,输入在用手机号码,通过实人认证后即可完成注册,原注册信息会被替换。另外,还可以到交管所修改手机号码并重置密码,原注册信息可以得到保留。
如果12123原手机号码无法接受短信,想要注销,可以进行申述操作。
1、登录交管12123APP,点击首页右上角的【我的】,进入个人中心页面;
2、然后点击【手机号码】,填写手机号码进行短信验证;
3、如果原号码无法接受短信,可以点击下方的【用户信息申诉】;
4、申诉原因选择“原手机号码暂时不使用”,然后填写新的手机号码,点击【下一步】进行人脸识别验证;
5、人脸识别成功后进行短信验证,点击【获取验证码】并输入,之后点击【下一步】;
6、按要求拍摄上传照片,点击【提交】;
7、提交后进行审核,审核通过后,原手机号码会被注销,需绑定新的手机号码,并进行短信验证。