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文章简介

在使用 Windows 操作系统过程中,经常会遇见电脑睡眠功能异常的问题。由于这个问题涉及的方面较多,比如驱动程序、BIOS 设置、系统设置、安全软件(杀毒、防火墙)的影响等,甚至设备管理器中某个硬件的设置都有可能导致问题的发生。微软也无法提出完全有效的解决方案来解决这个问题。
为了帮助您解决这些问题,本文提供了一些解决方法。

故障排除

以下情况可能会导致电脑睡眠后无法唤醒,请找到最符合的情况:
优化大师等软件优化系统后,可能会将部分系统文件或注册表项目当作系统垃圾文件删除。
解决方法:请您使用操作系统自带的系统还原,将系统还原至优化软件优化系统之前的某个时间点。关于系统还原,请您参考:
BIOS 设置被调整过
解决方法:电脑启动至 HP 标志时,按键盘 F1 或F10 键,进入 BIOS 界面。在BIOS 界面中按键盘 F5 键,然后选择 YES,将BIOS 设为默认值。最后按键盘 F10 键退出 BIOS。
新装杀毒软件、防火墙或这类软件的版本升级(如金山毒霸 2008 升级至金山毒霸 2009)。
解决方法:请您将操作系统升级到最新版本(例如将 Windows XP 升级到 Windows XP SP3、Windows Vista 升级到 Windows Vista SP2),然后升级主板、显卡驱动程序至最新版本,如果问题仍然存在,请您卸载新装的安全软件或关闭睡眠功能。
系统自动更新了驱动程序或补丁程序。
解决方法:请您将操作系统升级到最新版本(例如将 Windows XP 升级到 Windows XP SP3、Windows Vista 升级到 Windows Vista SP2),然后升级主板、显卡驱动程序至最新版本,如果问题仍然存在,HP 建议您关闭睡眠功能。
主机唤醒后可以听到音乐声但是屏幕没有任何显示。
解决方案:关闭显示器然后再打开显示器。如果无效,请您将操作系统升级到最新版本(例如将 Windows XP 升级到 Windows XP SP3、Windows Vista 升级到 Windows Vista SP2),然后升级主板、显卡驱动程序至最新版本。经过上述操作问题仍然存在,HP 建议您关闭睡眠功能。
系统刚启动后,可以从睡眠中唤醒,但是运行一段时间后便无法从睡眠中唤醒。
解决方案:该故障现象可能是由第三方软件引起的。如果您在电脑无法唤醒前使用过某些第三方软件,请您更新这些软件到最新版本。如果问题仍然存在,HP 建议您用其它替代软件或关闭睡眠功能。
如果您的问题不在上述情况中,请您按以下方法尝试解决该问题:
电脑启动至 HP 图标时,按键盘 F1 或F10 键,进入 BIOS 界面。
在BIOS 界面中按键 F5 键,然后选择 YES,将BIOS 恢复成默认值。
最后按键盘 F10 键退出 BIOS。
进入 Windows Vista 或Windows 7 操作系统后,依次点击“开始”→“控制面板”→“硬件和声音”,点击“电源选项”。
注意:
如果您使用的是 Windows XP,请您跳至步骤 8。