新修订的《反不正当竞争法》明确禁止电商“刷单炒信”,此类行为属于虚假宣传。在国家针对电子商务失信打出组合拳的震慑下,刷单炒信现象已有明显好转,但今年“双十一”期间仍有发生。2017年11月11日当天,凭安信用对3个电商平台进行监控,共计监控到5,664,987笔特高交易订单。其中,特高交易系指特定人群在特定时间特定店铺内集中高频的交易行为,这种交易极可能是商家的刷单行为或者黄牛抢购行为。值得注意的是,“双十一”当天,央视曝光了有关客栈刷单炒信、删差评的行为,有关执法机关马上成立调查组,并于11月14日开出了20万元的罚单。
(二)“七个待解难题”
从各方大数据监测结果来看,今年“双十一”在价格、广告等方面优于2016年“双十一”当天的监测情况,但商品以次充好、实物与商品描述不符、刷单炒信等“老大难”信用问题仍然存在,这些问题的曝光,表明伴随“双十一”交易额和订单量不断刷新纪录,“双十一”失信问题仍需引起重视。