直接申请退货,卖家同意后,系统会自动发送退货地址给买家,如果卖家一直不处理退货信息,在申请退货之日起5天后系统自动达成退款协议。
申请退货的时候要注意时间,一般在交易确认收货后7天内才可以申请退货,也有一些卖家会把退货日期延长至15天。
提交提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给买家。
扩展资料
买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件:
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
参考资料来源:淘宝网-如何退货
参考资料来源:淘宝网-淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件