尊敬的用户你好,首先你得确定一下是路由器坏了,还是猫坏了;因为电信在帮你装宽带的时候一般只赠送猫;如果是猫坏了的,可以让电信帮你免费更换一个;如果是路由器坏了,则需要找路由器品牌售后服务检修或更换;希望以上对您有帮助!如有其他问题欢迎来平台或安徽电信官网提问;