通过以标准化促进服务规范,实现群众投诉办事“跑腿”越来起少,材料越来越简,体验越来越好,不断提升群众的获得感和满意度。
据不完全统计了解,今年来,钦州市劳动监察机构共接听反映投诉与咨询电话2653个次,通过“ 快办行动”活动,不需提交任何材料,直接通过电话协调用人单位法人或负责人解决问题达650多个次,当天或几天之内协调解决务工人员工资约470多万元,办结时限越来越短,投诉体验越来越好,基本实现简单案件“ 简便办”和“一次办”高效服务环境。
如果需要,可以关注小哥维权动态,咱们共同探讨更便捷的维权之道!
打电话可以咨询,但是投诉要亲自到监察大队投诉。
需要准备的资料有: 本人身份证及复印件 企业机读档案(当地行政服务中心可打印) 证明劳动关系的资料(劳动合同,没有劳动合同可以提交工作服、工作牌甚至公司微信工作群聊天记录都可以) 希望早日解决,领回工资。
打电话去劳动监察大队投诉可以的,劳动监察投诉电话:12333,相关的法律依据如下:
《关于实施〈劳动保障监察条例〉若干规定》第十三条 投诉应当由投诉人向劳动保障行政部门递交投诉文书。书写投诉文书确有困难的,可以口头投诉,由劳动保障监察机构进行笔录,并由投诉人签字。
第十四条 投诉文书应当载明下列事项:
(一)投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式,被投诉用人单位的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;
(二)劳动保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项。
第十五条 有下列情形之一的投诉,劳动保障行政部门应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼程序办理:
(一)应当通过劳动争议处理程序解决的;
(二)已经按照劳动争议处理程序申请调解、仲裁的;
(三)已经提起劳动争议诉讼的。
《关于实施〈劳动保障监察条例〉若干规定》第十八条 对符合下列条件的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理,并于受理之日立案查处:
(一)违反劳动保障法律的行为发生在2年内的;
(二)有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的;
(三)属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖。
对不符合第一款第(一)项规定的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理,并书面通知投诉人。
对不符合第一款第(二)项规定的投诉,劳动保障监察机构应当告知投诉人补正投诉材料。
对不符合第一款第(三)项规定的投诉,即对不属于劳动保障监察职权范围的投诉,劳动保障监察机构应当告诉投诉人;对属于劳动保障监察职权范围但不属于受理投诉的劳动保障行政部门管辖的投诉,应当告知投诉人向有关劳动保障行政部门提出。