写纠正预防措施应该包括内容:　目的对　Bu　合格和潜在不合格原因采取必要的措施,对不合格　De　纠正和预防措施进行控制,实现公司质量管理　Ti　系的持续改进。　范围适用于产品形成全过程出　Xian　不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和　Yu　防措施,并进行验证。　职责3.1办公室　Shi　纠正预防措施的归口管理。3.2各部门负责检　Cha　本部门不合格原因及采取纠正和预防措　Shi　,保证其有效性。3.3管理者代表负责监督、　Xie　调纠正和预防措施的实施。　工作程序4.1　Jiu　正措施对于存在的不合格应采取纠正措施,以Xiao　除不合格原因,防止不合格再发生。4.1.1　Shi　别不合格对质量管理体系各过程输出的信　Xi　进行识别:a.过程、产品质量出现重大问题时;b.　Guan　理评审发现不合格时;c.顾客对产品质量投诉时;d.　Nei　审发现不合格时;e.出现重大环境污染或环　Jing　事故;f.供方产品或服务出现严重不合格;g.　Qi　他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系　Wen　件要求的情况。4.1.2发现不合格原因责任部　Men　对不合格原因进行分析,确定产生不合　Ge　的主要原因。4.1.3措施的制定、实施与　Yan　证a.对某个部门的质量问题,由办公室　Tian　写“纠正和预防措施处理单”,经管理　Zhe　代表批准,交责任部门负责改进。b.对涉及多个　Bu　门的质量问题,由办公室请示管理者代表,由管　Li　者代表组织公司有关部门召开质量问题专　Ti　分析会,分析问题产生的原因,落实责任部门,由Ban　公室根据专题会议的决定,填写“纠正和预防措施　Chu　理单”,经管理者代表批准后,发至责任　Bu　门处理、改进。4.2预防措施公司应识别潜在的　Bu　合格,消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生,　Yu　防措施应与潜在问题的影响程度相适应。4.2.1　Shi　别潜在不合格办公室要及时分析如下记录:a.　Gong　方供货、服务质量情况;公司对顾客满意程度调　Cha　情况;b.以往的内审报告、管理评审报告;c.　Jiu　正措施执行情况记录等;d.过程和产品　De　特性及趋势。通过以上记录分析,及时了解质　Liang　管理体系运行的有效性,过程、服务质量　Qu　势及顾客的要求和期望,负责组织研究　Que　定消除不合格原因应采取的预防措施,特Bie　是