旅客通过火车票官网12306购买的车票,在改签后还可以退票。
旅客进入个人订单后,找到需要退票的车票,就在订单最右侧的“操作”一栏中看到退票的选项,点击退票,确定退票信息后就可以完成退票,车票款一般在2到3天内退回旅客在线支付时所使用的账户中,特殊时期,主要是春运时,最长不超过3周将票款退回账户中。
火车票改签新政:自2015年6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。必签变更到站无需退票另购,不收手续费。
办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。