由于网络问题造成通话中断的原因一般有以下几种。首先,手机处于信号盲区会造成“不在服务区”或通话中断现象,这种盲区包括网络覆盖区以外,如郊区农村等尚未建设网络通信设施的地方,和城市内手机受到屏蔽物阻挡而信号覆盖不到的地方,如在电梯内、地下场所、建筑物内等地。其次,是由于干扰而造成信号不好现象。由于手机接收信号是通过电磁波的传播来工作的,基站通过发射电波和手机之间建立联系,从而达到语音通话的目的。所以,电磁波的干扰会对手机产生不良影响。当空中的某些电磁波的干扰超过一定的程度时,手机的信号噪声比降低到标准值以下时,手机就会出现无信号或掉线的情况。所以消费者最好远离能发出强大电磁波的设备,到干扰小的地方进行通话。再次,由于越区切换失败而造成的掉线。