投诉编号:17353407901投诉问题:客服不处理投诉要求:赔偿涉诉金额:50元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成
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黑猫消费者服务平台商家处理中05-27 13:52:20
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黑猫消费者服务平台审核通过05-27 13:52:20
用户7588419369发起投诉05-27 13:41:03
买家取消订单,而我已经发货,而且我选择的是不支持七天无理由退款,且平台收取我售后无忧费用,但是买家取消后还是到付退回给我,只赔偿28保证金,而我自身发货加到付运费46元,得物自己的霸王条款却还收着我的售后无忧服务费,售后的意思就是商品售出后的意思大家都懂吧,而得物客服给的解释是售后是到了得物平台发给客户了才叫售后,这就是一家毒大吗?