16 加班就是在给自己加资本,多做一件事,你的能力就增加一分,你的影响力同时也增加一分。 把激情传递给团队,可利用两种力量,一种是恐惧,如害怕失去事业,爱情和家庭,另一种是诱惑,表现在对美好愿 景的向往;。 只有让客户赢,生意才能做长久,如果不保障客户的利益,最后自己的利益也会失去。 关注客户成长,帮助客户成功,这是公司健康,可持续发展的重要保障,也就是创造和保护我们的客户,是基业长青 的不二法则。 我的这个工作机会是来自于我的客户而不是公司老板,也不是我的上级,从而能够在具体的做事过程中时时刻刻想着 为客户传递各种信息,教客户如何做市场。 嫌货才是买货人17 即使采取补救措施,客户始终正确,这是一项很重要的原则,不予客户争辩,即使处理客户抱怨。 把问题留个自己,笑对挫折,笑对磨难,用它们来磨练自己,不抛弃不放弃,人生终将辉煌。 做完事情只是公司对员工的最起码的要求而已,做好事则是公司对员工的终极期待。 一个做事不追求完美的人,是不可能成功的,而要做到完美,就必须注重细节。 想要抓住机遇,就要解决问题,因为机会总是乔装成问题的样子。 如果老板不认错,我还坚持她有错,那就是我的错18 拉着团队奔跑,拉着企业奔跑的人,才是团队写作的最高境界。 请记住,你不可能将整个海洋煮沸,每个人的能力都是有 要忍让,要主动接受对方,要把你自己想象成对方,要接受他人的独特个性,要以自己的言行去感化对方,影响对方。 工作就是工作,它永远不可能像休闲度假一样冲忙了新奇和喜悦,关键是你如何在其中寻找并制造乐趣。, 智者从不机会说自己是在做一些小事情,恰恰相反,他们乐意做一些小事情,因为他们知道,成功就是从小事开始的。 一个世界有你,一个世界没有你,让两者的不同最大,就是你一生的意义。 他们不把问题当问题,而把问题当机遇19 只有才华,没有责任心,没有敬业精神,缺乏情分,务实的精神,我们的梦想一样是不能实现的。 近期对《你能为公司带来什么》进行了阅读。通过学习,结合其中的一些观点谈谈自己的心得。 第一、态度决定一切 这本书从一开始就不断的强调:常常问自己能为公司带来什么?实际上,这不是真的需要我们为公司赚取多少利 润,而是要我们时时提醒自己,我已经做的足够好了么? 每个段落都在告诉我们,要站在公司的立场想问题、解决问题,要把公司事业当成自己的事业;公司的困难当成 自己的困难;公司的成功也有自己的一份努力。正是这种端 正的工作态度成就了我们坚定的集体荣誉感! 20 热爱自己的公司、热爱自己的岗位,与公司共进退。俗话说“三百六十行,行行出状元”,无论我们处在什么位置 都要全心全意的付出工作热情,力争把工作完成的最好。 美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做 的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或 者你在做事情的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。 没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采 取什么样的态度,就会有什么样的结果。 第二、愉快工作 每天在公司按部就班的工作,按时上班,到点下班,这也许是大多数人真实的工作写照。那么大家这样工作是充 实的么,有成就感么?我想多数人的回答都是消极的。 在大都市生活的我们,每天除去睡眠的时间,大概有10-12 个小时都在为了工作而奔波。如果不能享受这段时间, 而是以“熬”、“混”、“当一天和尚撞一天钟”的态度来应对, 那么我们生活色彩将是多么暗淡,心理压力也可想而知,迟 早有一天会忍受不住煎熬而逃避。但是,换了一个环境,如 果心态不改变,最终的结果还是会放弃,会逃避,会进入恶 性循环当中。 同事之间的和睦关系。我们的同事每天和自己接触的时间比家里人与自己相处 21 的时间还要长,所以,同事之间的关系,是社会关系中重要的一环。和睦的工 作环境会提升集体的创新能力、工作效率、克服困难的能力,能让每个人在团 不要互相抱怨,用乐观的心态去面对工作,那么我们就会从这种积极的转变中 发现快乐。工作是生活状态、一种人生态度。一个人如果用积极的心态去面对 工作,就能激发自己的工作主动性、积极性和聪明才智。如果用消极的心态来 面对,容易盯住自己的缺点不放,进而对自己越来越没有信心,越来越自卑, 随之而来的,自然就是低下的工作效率、漏洞百出的工作结果……。所以,只 有积极乐观的心态才能让我们把握住自己的机会,从各方面得到成就感,做什 为团队注入激情。一名员工只有对自己所从事的工作满怀激情和渴望时,才有 可能把工作做好。单体如此,团队亦然。孟子曾经说过“生于忧患,死于安乐”, 22 可是愿意在悠闲安乐中死去的人还是比愿意在忧患意识中活着的人多得多,好 逸恶劳是人的劣根性,不克服这个劣根性的话无论谁都无法取得成功。如果你 不甘平庸的话就请多给自己一点压力,多给自己一点危机感,一个人的潜能决 不会是在悠闲的状态下被激发出来的。当我们满怀激情的投入到工作中,并用 自己的实际行动做出让各方都满意的工作成果时,我们总会得到意外的惊喜, 因为只有对工作充满激情的员工才能成为企业欣赏的、肯定的人。企业愿意给 这些员工更多的机会和实惠。以点带面,一个人的成功就会成为榜样,榜样的 第三、高效工作 管理学大师彼得〃德鲁克曾经说过“做正确的事,正确的做事”,做正确的事说 的是方向,是企业、社会乃至整个国家的发展方向,是少数人规划的;而正确 的做事,就是说用正确的方法、技能来高效的工作,用最短的时间创造最多的 23 自动自发的工作,充分了解工作的意义和目的,了解公司战略意图和上司的想 法,了解作为一个组织成员应有的精神和态度,了解自己的工作与其他同事工 作的关系,并时刻注意环境的变化,自动自发地工作,而不是当一个木偶式的 专业知识和技能的重要性。工欲善其事,必先利其器。说的是如果要做成一件 事,必须要做好前期准备。我们工作中的准备就包括了专业知识和技能。时刻 保持一颗学习的心,要经常更新我们的知识技能,跟上时代、社会发展的脚步, 这样才能在发展中实现自我提升与社会价值。但也不是必须就一定要达到一个 巅峰的知识水平,因为我们的社会分工还不需要巅峰人才,如果让一名博士后 来做我们的岗位,也是对社会资源的一种极大浪费,是不符合社会的发展规则 较强的执行力。执行力低下是很多企业面对的通病,24 一件事情让不同的人来做, 得到的结果也许是相去甚远的。因为每个人的执行力不同,有的人会马上开始 专心的完成任务;有的人先做一些其他事再来完成这项任务。这种差别就是执 行力的差别,他们完成任务的时间、质量一定是不同的,孰优孰劣显而易见。 认真的工作。毛主席有一句话:世界上任何事都怕“认真”二字。认真的可怕 在于,看起来微不足道的力量,只要一认真起来就能发挥出巨大的威力;看起 来不可能的事情,只要一认真起来就可以变成现实。资金工作是最需要“认真” 二字的工作,因为每一次操作的内容都是真金白银。多付款会给工资、自己带 来经济损失;少付款会影响到公司的信誉。所以,在工作中,认真这两个字要 第四、用自己的成长促进企业的成功 员工靠企业生存。只有把企业看着是自己的企业,才能全身心地融入其中,才 能心无旁骛地为企业的发展出谋献策,才能全身心地为企25 业的发展尽心尽力。 当我们做到了和企业同一条心时,整个企业的员工就形成了强大合力,企业就 想必大家都知道木桶原理:一只水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无 破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无 法盛满水。是说一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决 于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高,它盛水的高度 取决于其中最低的那块木板。我们每一个人就像一块木板,企业就是由很多木 板形成的木桶。木桶的容量(企业的价值)多少,要看哪块板最短。如果我们 不努力的提升自己,就会影响企业的发展。我相信没有谁会愿意做企业里的“短 为了什么工作。在为老板打工的时候,报酬是薪水;在为自己打工的时候,得 到的报酬是:命运!命运掌握在自己的手里,当我们不想26 为自己负责的时候, 我们的命运就只能任人摆布。要想得到自己要想的东西,就必须付出对等的代 价,并且要得到对方的认可,换名话说,就是要自己满足,必须先让对方满足, 在对方的认可中实现自己的价值。工作的目的,仅仅是要获得报酬么?还有比 薪水更重要的,那就是让老板满意,让客户满意,让大家都满意,从而实现自 己的人生价值。只有认识到工作是为了实现自己的人生价值时,对工作才会有 激情,才会把工作做得更好。“激情是工作的灵魂”,只有热爱工作,对工作充 满激情,才能真正把工作做到最好。在工作中最打回报不是来自薪水的增长和 职位的提升,而是由工作激情带来的工作成果,以及精神上的满足和快乐。 随着对工作的深入了解,人们会产生一种错觉,工作上已经驾轻就熟,其实, 这是浮躁的一种表现。每一个岗位在公司中都发挥着重要的作用,缺一不可。 我们就像坐井观天的青蛙,对全局的了解只限于“井口那么27 大的一片天”,如果 我们跳脱出“井”的范围,就会知道外面的景色是以前想都没有想到的。所以, 要想一直进步,就要不断的学习,学习公司业务、学习专业知识。 “一个世界有你,一个世界没有你,让两者的不同最大,就是你人生的意义”,这是李开复在自传《世界因你而不同》 中所说的一句话。我认为很有道理,这就是我们工作、生活 的意义。如果有一天我离开了公司,公司领导还能在工作中 记起我做出的成绩,这就是我所能够改变的,也是我乐意看 到的结果。为了这个目标,我要坚持不懈的努力下去,让公 司因我而不同!