通过线上线下“一键叫车”功能,力图缓解老人打车难问题。近日,上海市出租车统一平台“申程出行”正式上线试运行。该平台是由市政府主导,上汽集团打造,汇聚了全市出租车企业运能的出租车统一预约服务平台。记者在采访时发现,由于平台采用了“一键叫车”功能,确实会方便老年人打车。但对于平台来说,如何粘住客户和司机,进一步提升叫车体验,今后或面临更大考验。线上线下实现“一键叫车”
昨天上午10时,在中山东二路新开河路出租车候客点,记者看到了扬招杆上的出租车呼叫按钮。
记者按下按钮后,出现了“正在呼叫,请耐心等待”的字样。不到半分钟,屏幕显示有1辆出租车予以应答,等待时间为2分10秒。2分钟后,一辆锦江出租车如约而至,停在了候车点上。
“距离这个点位不到1公里的位置,司机端跳出了提示,语音文字都有显示,说‘中山东二路新开河路出租车候客点有人叫车’,我就开过来了。”出租车驾驶员李师傅告诉记者。
“乘客在扬招杆按下按钮后,2公里半径内,但凡安装了‘申程出行’App的出租车司机都会收到语音版和文字版的提示。目前,全市200个出租车候客点具备一键叫车功能。”申程出行总经理袁栋梁在接受记者采访时表示,目前已有2万辆出租车接入该平台,全市范围内约有5万辆出租车,平台目标是要实现全覆盖。
除了线下,“申程出行”App与其他平台有何不同?记者打开App,蓝色的“一键叫车”按钮颇为醒目,乘客无需输入目的地,即可进行呼叫。因此,不擅长操作智能手机的乘客也能轻松叫车。
此外,和大多数打车平台不同的是,“申程出行”只为乘客提供巡游出租汽车预约服务,并为巡游出租汽车驾驶员服务。所有申请注册“申程出行”的出租汽车司机都需通过数据校验审核,才能上线接单。交通管理部门为“申程出行”平台司机及车辆信息的后台审核提供数据支持。
引导形成优化的出租车新模式
其实,早在2015年,上海首批“滴滴车站”就在黄浦区瑞金医院、杨浦区苏宁生活广场和静安区中凯城市之光社区上线启用。