我看了下题主的提问记录,原来是以保险公司员工的角度投诉公司制度违规。
12378是消费者维权热线,你如果不是作为消费者去投诉的话他们肯定是无法解决的。
正确的投诉方式是:
信访咨询看到了吗?
12378本身就是隶属银保监会的维权热线,你去投诉什么问题?他们有没告诉你是什么原因无法解决?
如果你去投诉保险公司客服态度差的话,他们可能还真没法解决。。。