一、SIM卡被锁住原因:PIN(密码)输入3次错误密码后被自动锁住。 二、解决办法: 1、PUK码(PUK1)由8位数字组成,是SIM卡的锁码,这是用户无法更改的,而且这个PUK码只跟你的SIM卡有关系,跟你手机是没有关系的, 2、当手机PIN码被锁,并提示输入PUK码时,千万不要轻举妄动,因为PUK码只有10次输入机会,10次都输错的话,SIM卡将会被永久锁死,也就是报废。 3、部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的,如中国移动的神州行等,而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码,千万不要随便输入,此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线,在经过简单的用户资料核对后,即可获取PUK码,解开手机锁,该项服务是免费的。