有网友表示,今年双11买的好多东西,店铺发的都是顺丰,但是大多是超过三四天还没到,甚至有一单在一个中转场,就停留了24小时。据说这样的速度在今年双11期间变成了常态。
百度顺丰贴吧里的唉声叹气,几乎连成了一片顺丰究竟是怎么了?2013年当菜鸟网络一成立,三通一达就跟阿里上了同一条船,唯独顺丰变成了孤军奋战,游走于阿里的权杖之外,如今国内快递业的半壁江山几乎被阿里收入囊中。
中国快递市场几大主要物流公司中的三通几百事,背后均有阿里的身影,这样的雇佣让顺丰的压力越来越大。到了2017年,顺丰甚至和菜鸟直接撕破脸,关闭了对菜鸟的数据接口服务,甚至还惊动了高层。电商平台对快递行业的重要性不言而喻,可以毫不夸张地说,电商平台掌握着大部分快递公司的命脉。
2018年电商件占比已达78%左右,但在电商这块最大的蛋糕上,顺丰早已被抱紧电商大腿的通达系甩在了身后,其市场占有率也从2014年的百分之11.5下降到2019年的7.6%,一度落到了头部快递的末位。这一点顺丰的感受越来越深刻,不管是屡败屡战的自建电商平台的尝试,还是主动下沉做起电商特惠。顺丰对电商的渴望都显得极为迫切。而进入2020年之后,顺丰连续5个月业务量增速超过80%,其中电商相关低价件助推了顺丰业务的增长。