但对于上市公司及头部品牌来说,未来关注更多的是市场增量在哪里?未来估值最大是什么哪些领域?
整装、智能家居是一个方向及趋势,新环保材料、新家居布局及设计也是一个趋势。
精装修、整装和新环保材料等需求,是因为有政策因素引导和家装便捷化需求的影响,智能家居、新家居布局设计的需求,是在未来收入增长、消费升级迭代的背景下,用户追求更高的生活品质。
从这些年云米、格力、海尔等的跨界与整合,已经感知到产品、品类的边界在弱化,在信息深度开放化、透明化的背景下,人才、技术、技能等行业门槛被拉低了,似乎只有用户运营才是不同品牌的竞争力差别。
再来看看终端用户。当我们随意地看看身边人,可以发现除了运动和工作,国人现在随时随地都在用手机,手机是生活、消费的最重要入口。虽然线上线下的获客成本越来越高,但大量用户信息已经被公开化、透明化了,获取用户信息是标配、是起点,如何持续、高效运营好用户,如何转化变现、如何深耕裂变,这些是痛点和难点所在。
欧美等国家有一些优秀企业对用户做分层运营。物以类聚,人以群分,对有着共同兴趣爱好聚合在一起的粉丝群体,品牌如何通过互动交流、用户激励等方式,深挖用户需求,持续开发出富有针对性的产品及服务,并提供整体解决方案?在增量客户持续变少的形势下,这将是厂商未来品牌运营的一个要点。
在日本,很多公司都有一套用户生命周期管理体系,在用户生命周期的不同阶段,用不同的手段、服务和产品来满足用户需求、提升用户价值。
五六年前马云说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上”,这句话,可以共勉家居建材的当下。
2020年,注定是家居行业的一个重要的分水岭!(来源: 定峰汇 作者:詹皇秋)