1、请你打开桌面上的安全中心~网络助手。点击流量排行,点击批量联网控制,查看该软件下(不能上网的应用)wifi和数据下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选,请你勾选。2:仍然不行、请你进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据,或者卸载该软件,进入应用超市重新下载安装该软件,尝试恢复。