一、合作机构名称　二、互联网保险合作起止时间　2016年12月至今　三、业务合作范围　邮储银行和保险公司在保险法律法规、行政规章制度许可范围内的险种　四、偿付能力充足率　https://www.evergrandelife.com.cn/html/cfnlxxpl/index.html在偿付能力报告摘要中体现　五、风险综合评级　https://www.evergrandelife.com.cn/html/cfnlxxpl/index.html在偿付能力报告摘要中体现　六、消费者权益保护监管评价　暂未披露　七、保险公司设有省级分支机构和落地服务机构的省(自治区、直辖市、计划单列市)清单　广东、河南、湖北、湖南、江苏、陕西、深圳、四川、重庆。　八、互联网保险产品及保单的查询和验真途径　(一)互联网保险产品信息:　https://www.evergrandelife.com.cn/html/hlwxxpl/index.html　(二)保单查询及验真:　1. 关注微信公众号“恒大人寿服务中心”,点击“恒服务”-客服中心。;　2.登陆https://eservice.evergrandelife.com.cn/e-service/site/index.html网址进行保单查询及验真;　3.拨打全国统一客服热线:956010　或4006368888。　九、全国统一的理赔、保全等客户服务及投诉方式　(一)客服电话: 956010　或4006368888　(二)在线服务访问方式:　1. 关注微信公众号“恒大人寿服务中心”,点击“恒服务”;　2. 登录恒大人寿官网https://www.evergrandelife.com.cn/;　3.拨打全国统一客服热线956010　或4006368888获取在线服务。　(三)理赔工作流程:　登陆网址https://www.evergrandelife.com.cn/html/kflpfw/index.html获取详细信息。　(四)理赔争议处理机制　客户填写《核赔申诉表》提交到恒大人寿分公司运营服务部,分公司理赔人员全面了解申诉情况并组织分公司合议后上报总公司,总公司运营服务中心根据案件情况,组织运营相关人员合议后给予分公司处理决定。　(五)投诉方式:　登录网址https://www.evergrandelife.com.cn/html/kfts