请检查手机:横屏玩手机、看视频或进行其他操作时,手接触遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。请确认是否使用了金属材质保护套,金属材质保护套对手机天线有影响,会导致手机信号变差,建议您使用塑料或、皮质保护套或不使用保护套。如果使用某些应用程序时上网异常,请尝试使用其他的客户端软件上网。请您在靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙,信号强度也会减弱,导致网速降低或者信号差。请检测路由器:请确认所使用的路由器的规格,如果支持 5G WLAN ,请将路由器放置在比较高的位置。请您检查是否同时有其他正在进行大数据使用的设备运行,如正在使用电视盒子看电视、笔记本下载电影等,建议您合理分配网络资源。如果满格信号上网依然卡顿或断网,请尝试重启 WLAN 开关,或者重启路由器。建议您使用市面上较常用的路由器。使用测速软件测试 WLAN 速率以及宽度速率,若差别较大,建议重启路由器尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票前往售后服务网点检测。