“用户7465342853”投诉“问道手游”,要求退款,赔偿,解释,恢复账号,撤销处罚,其中涉诉金额222元,目前投诉处理中。
消费者“用户7465342853”在7月3日向黑猫投诉平台反映:“我在问道手游梦垂星野区组玩,今天刚刚玩的号,刚刚充的钱,充的会员,我就上个洗手间,一声不吭就给我封了,说我工作室性质,我哪里工作室性质了,我卖钱了吗?我没有用游戏盈利任何东西,没有提过一毛,如果说我多开,以多开的名义封号,你们游戏本身就是可以一个身份证绑定好几个账号,这个是你们游戏本身自带的功能。如果以我盈利为目的,请提供我挣钱的证据,打你们客服电话要么打不通,打通了就是去申诉,人工不受理。微信公众号也是一样,,所以对这游戏寒心了,要么补偿我封号期间所有的损失,要么给我退我充值的钱。虽然钱不多,但是你们这样的做法太伤问道热爱着心了。”