在此之前,团购券过期后就不能用了,消费者预付的钱也无法取回,极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题,美团网率先推出过期包退,把这笔不该拿的钱退给消费者。
过期包退是美团网全球首创,连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。 5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。