因为有事情耽误了时间,紧赶慢赶在火车启动前5分钟到了检票口,可是面对的却是紧闭的大门,周围找不到一个工作人员,只能眼睁睁看着火车开走……12月29日上午,家住青岛的刘先生在火车站送亲戚回老家时遭遇了这样的事,而在办理改签时,由于其中一张火车票属于二次改签,差点又被做“废票”处理。刘先生几经折腾无奈质疑,“为啥提前停止检票的条例不印在火车票上?”
“9点50开车,我9点45分赶到检票口,谁知道连个人也没有。”刘先生告诉记者,29日一早,他带着原先定好的车票,想把两位远道而来的亲戚送上前往西安的K1026次列车,由于种种原因,等他们一行人赶到火车站地下候车厅时,手表指针已经指向了9点45分。
“这时检票口一个人都没有,门直接锁上了,偌大的候车厅也见不到一个工作人员。”一见这情景,刘先生一行人傻了眼。等他终于找到火车站的工作人员时,列车早就驶出了站台。
刘先生告诉记者,就在他为自己的遭遇上火时,火车站的工作人员向他解释,开车前5分钟停止检票这一规定由来已久,只能建议他去窗口处咨询退票事宜。“结果去改签时,他们告诉我有张票没法改了,只能作废。”原来早在10多天前,刘先生就定好了一张第二天的K1026次列车车票,由于当时身边亲戚有事没能走成,于是他把车票日期改签成了29日。“他们说这张票已经改签过一次了,电脑上已经锁死了,没法改了。”刘先生气愤地表示,这事上哪说理去?最终,刘先生无奈退了其中一张票。
“我还是质疑,既然9点50开车,工作人员为什么不坚持到最后一分钟?”在刘先生看来,从地下检票口小跑上火车用不了2分钟,而他之前真的不清楚有这么一条规定,“这么重要的事情为什么不印到火车票上?”
记者电话采访了火车站的相关工作人员,工作人员告诉记者,开车前5分钟停止检票这条规定由来已久,并在火车站内显著位置有张贴提示,提前检票也是为了确保旅客安全不出意外。