文/丁五
从保险产品转型网络互助平台不到两年时间,相互宝正逐渐跌落“神坛”。
相互宝的前身“相互保”,系蚂蚁金服与信美人寿于2018年10月联合推出的相互保险产品。作为蚂蚁金服在相互保险领域的重要布局,“相互保”从诞生之日起便被被寄予厚望。但令人意想不到的是,这款含着金汤匙出生的产品仅仅上线41天便宣告夭折,取而代之的是更名为“相互宝”的大病网络互助计划。褪去了“保险”色彩,相互宝却依然受到用户追捧,截至目前,已有一亿用户加入了该项互助计划。但同时,针对相互宝的投诉也一直层出不穷。许多消费者表示,自己的每期分摊金额已经从最开始的几分钱飙升至近4元左右。此外,用户理赔难、退出难的问题,也令相互宝饱受消费者质疑。