1. 严重安全故障(存在危及人身、财产安全的质量问题, 使消费者无法安全使用汽车)
2. 发动机、变速器及其主要零件、其他主要总成及主要 零累计更换2次后仍不能使用
车辆更换或退货
1. 修理时间累计超过35日(特殊零件运输不计时间, 见附件1.2)
2. 因同一产品质量问题累计修理超过5次
更换车辆
3年或 60,000 公里内
包修期限指影响正常使用、无法正常使用、以及产品质量与法规标准以及企业明示的质量状况不符
免费维修超过五日
提供备用车或交通补偿
三包凭证明示
易损耗零部件质保期易损耗零部件问题免费更换
在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿
按照三包规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照三包规定应当免费更换、退货的除外。