我的电脑是联想Y9000X,主要配置包括:
CPU: I7 9750H 2.6GHZ
内存:32GB
硬盘:2T raid0 SSD
显卡:Intel UHD630
屏幕分辨率:3840*2160
我的系统是 win10 专业版 2004,版本号是19041.329(未启用BitLocker)
外出时用的鼠标为Microsoft arc蓝牙鼠标(二代)
这台笔记本电脑,主要用来办公(常用软件为office、微信、tim、edge浏览器等,我也是office365订阅用户),我认为这种配置绝对是够用的。电脑上也没有安装别的软件(没有安装steam等),开机启动项也很少(仅为自带的几项驱动软件及OneDrive)。
在日常使用(连接电源状态下)时,仍然会出现动画卡顿(特别是点击开始菜单,包括二级菜单,打开通知中心时,拖动窗口时),word、excel打开缓慢(偶尔直接无响应),鼠标也会出现顿卡、乱飘等现象。
请问:
1、这种问题是无解的吗?
2、有什么可行解决思路方向参考?
3、excel问题(打开慢、无响应)不仅出现在较大的表格文件,连那种几兆的普通表格也偶尔无响应,这种问题有没有可能就是excel本身的bug?
4、无线鼠标就一定有几率存在这种问题吗?
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您好,
了解到您的问题,
您这边右击开始菜单,选择Windows powershell管理员身份运行,依次输入
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
完成后再进行尝试。
关于Excel问题的话您可以卸载以后重新在官网安装64位的进行尝试,
并且检查一下您是否使用了加载项或是外部链接,
鼠标的话您可以检查一下蓝牙驱动和您的电脑系统版本是否匹配,
或是您可以把这个鼠标连接别的电脑进行尝试,
如果依然有问题可以联系微软硬件检修。
希望我的回答可以帮助到您。