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我上次点外卖送餐员因为坐错了电梯,他说后面还有几单时间都不够了,超时了要被扣200块钱,今天又白干了,我心里面好愧疚。...
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永无岛岛主

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饿了么骑手送单超时的确是要被扣款的,这也是饿了么的一个正常的惩罚机制。如果骑手觉得不妥,可以有申诉平台和渠道。
具体扣多少,就不得而知了。但其实你在这里有此一问的目的,也并非想知道是否的确是200块钱,而是因为觉得可能由于自己这一单,令对方蒙受损失,而无法释怀。
这件事情你不妨这样来看:饿了么骑手在进入公司工作时,会签协议,相当于默认公司的奖惩制度。而这制度不是你和骑手所能左右的。同时骑手由于主观原因(坐错电梯或者其它),而非客观原因(天气等人力所不能抗的自然灾害),受到惩罚也是合理的。正如你在自己的工作岗位上,由于自身原因导致工作出了错,进而令公司蒙受损失,那么公司对你的惩罚,也是理所应当的。
至于费用的高低,见诸新闻的多是骑手因为一单扣一百而诉冤抱屈,但这是整个送餐行业的行规。加之骑手这一职业本来在行业内属于话语权较少、甚至没有话语权的群体,更容易令人觉得这种无助、无力、无奈,感同身受。
这一点,不是你我也不是骑手所能改变得了的。或者和很多行业一样,需要假以时日,一点点改善、推进,才能督促业内有更为人性化的制度出台。
其实作为订户,我们所能做的,也就是对他们多一点点宽容、担待,别吝啬打个美丽招呼。
至于愧疚,对骑手的损失无济于事,只是善良的人之常情,看淡些,不要给自己太多道德包袱,因为本来也就与你无关,你只是恰好成了知情者,却并不能产生任何影响。
反观我们身旁每天上下班路上、工作当中、生活当中所接触过的形形色色的人群,可能很多人正遭受着比损失200块钱更为苦难的经历,但我们无从得知,擦肩而过不也就过去了么。
同理,你自己倘若遭遇不公正待遇,想想那些同情你但又对你的处境无能为力的人们,你会持怎么样的态度,那么你现在的愧疚之情,在这位骑手心里,也是如此。
对这种事无法释怀,如我前面所讲是人之常情。但若持续太久,就是伪善了;甚至影响到自己的心情,那就可能是你自己生命当中有过同样境遇,而当时的事情令你至今无法释怀,所以才会投射到这件事上。学会调节情绪,不要被负面持续影响,无论是他人带来的还是自已内心的,都应该学着摒弃、遗忘,以平和的心态继续向前走。