销售必看十条 一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分,第一次电话,跟进电话,促成交款这三部分。 下文用salor代替销售人员 第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要 你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电 你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年 网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的 一些问题。 销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次 沟通,成交机会就增加一些。 销售秘技三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证 能顺利的联系到你。 Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般 人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使 得客户必须要记号码了。 销售秘技四:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分 什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些 可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不 是事实。 比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了 10 个人,其中有九个人没 说这个产品不好而已。这 当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来 一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。 销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。 Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最 后都很“惊险”的争取到了。 销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 看salor是怎么做的:汇款之后是要把汇款单给她传真过去 的,证明汇款了,她打电话过来是这样问我的:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示的是你们那边的 区号,请问这张汇款单是您的吗? 电话销售员话术之开场白2016-12-2812:35:49 有效电话销售员开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在与电话