xx 年,我们在公司领导的指导与大力支 持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意, 是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊, 公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上” 作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx 年的工作打好基础。 员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难, 为此和员工多方面沟通,稳定 员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和 工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下, 基本满足了保洁的运行要求。