当天15时许,记者接到“安安用车”郭经理电话。 郭经理表示 , “网约车平台计费是动态计算的,分为早晚高峰时段、夜间时段和普通时段。” 他还给记者发来一个计费标准: 对于这个价格标准, 王先生也发来了自己的乘车记录截屏 , 截屏显示, 他上车时间为16时34分 ,“运行6.2公里,去掉2.5公里基础里程,余下3.7公里应该分为下午5点前和5点后两部分计算。 我到达目的地时是17时02分 。要按照分段计算,费用也应该比实际收我的低,他们明显都是按照每分钟2元的高峰时段标准给我计的费。”王先生说。 对此, 郭经理解释 , 他们后台记录的时间比王先生截屏的实际发生时间要晚些。他说将就此与乘客沟通。 19日下午,记者接到乘客王先生打来的电话说:“昨天晚些时候接到安安用车相关人员打来电话说要3个工作日后 给我退3元钱 ,我直接回绝说3元钱当小费了,不用退。今天16时40分许又来电话称‘ 只收15元车费’,其余11.48元要退给我。 ”