决策支持系统是利用共享的决策资源(数据、模型、知识)辅助解决各类决策问题,基于数据仓库的新决策支持系统是知识管理的应用技术基础。在网络环境下的综合决策支持系统将建立在网格计算的基础上,充分利用网格上的共享决策资源,达到随需应变的决策支持。①主要针对管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题; ②把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术结合起来; ③易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用; ④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性; ⑤支持但不是代替高层管理者制定决策。 系统只是支持用户而不是代替他判断。因此,系统并不提供所谓“最优”的解,而是给出一类满意解,让用户自行决断。同时,系统并不要求用户给出一个预先定义好的决策过程。 系统所支持的主要对象是半结构化和非结构化的决策(即不能完全用数学模型、数学公式来求解)。它的一部分分析可由计算机自动进行,但需要用户的监视和及时参与。 采用人机对话的有效形式解决问题,充分利用人的丰富经验,计算机的高速处理及存贮量大的特点,各取所长,有利于问题的解决。 决策支持系统的组成有模型库及其管理系统;交互式计算机硬件及软件;数据库及其管理系统;图形及其高级显示装置;对用户友好的建模语言。 用户通过交互语言系统把问题的描述和要求输入决策支持系统。交互语言系统对此进行识别和解释。