一般情况下先重置路由器,在路由器网站里看看上传速度和下载速度,如果异常,主要是你自己网络的问题,先检查路由器,然后在检查网络,直接把网线插到电脑上看有没有网,没有的话那就是网路插口和网路的问题了。这个时候你就要打电话给网络公司了。不过根据经验来说都是重置路由器的问题