每个公司的工作职责都不一样,但是一般的客服应该都是维护老客户吧,我目前在职新乡中企电商,我们的职责就是把客户放在第一位,有问题第一时间处理,让客户能够放心,询盘信息第一时间电话转达,定期汇报工作结果等,希望可以帮到你。