连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据:检查手机屏幕下方或者下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电。如果是显示仅充电,请选择USB连接方式为传输文件。然后在PC侧双击电脑中出现的以手机型号命名的盘符进行操作。
3 检查电脑USB接口是否正常
请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电话拨号盘,输入*#*#2846579#*#*进入工程模式,点击后台设置>USB端口设置>生产模式。然后再打开电脑设备管理器>端口,检查里面是否会多出Android Adapter PCUI 及DBAdapter Reserved Interface 两个端口。如果有说明USB端口连接正常。
如果没有多出这两个端口,请更换USB接口或更换其他电脑进行连接测试,如果其他USB接口或其他电脑也没有多出这两个端口,请您备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检修。
4 检查电脑端USB驱动