买车本来是一件高兴的事,但是张女士买了车之后自己却没有一天开心过,而且现在她都不敢再开这辆车了,这到底是什么回事呢?
张女士表示,自己6月27号买了一辆雅迪新能源汽车,可是自己才开了3天,这辆车就已经修了3次了,因为车子的原因自己差点出了车祸,现在被吓到都不敢开了。
第一次出故障,车子的线路打火问题,一直无法启动,第二次是副驾驶座位空调漏水,第三次是刹车故障,车子刹不住。之后把车子开车店里维修,修好后还是出现刹车失灵,开回去的过程中3次差点撞到了别的车,现在自己都不敢开这辆车了。
于是张女士找到店家提出退车的要求,但是对方一直不同意。张女士无奈只能找了记者帮忙。
随后记者和张女士来了买车的店里,对于张女士提出的退车要求,店老板表示,车子在开走的时候没有任何的问题,后面出现的问题,我们也会正常的履行售后服务,车子出现如果问题该修的修,该换的换。
张女士直接表达自己的不满,车子才开回家3天就修了3次,是谁都接受不了。
店老板却说张女士在说瞎话,因为车子当时还没调好张女士就急着开走了,然后店里第一次上门服务就是给她调试车子,第二次是车的保险烧坏了。
可是就算是这样,张女士还是要求退车,因为自己不相信这个品牌了,自己害怕了。
店老板对于张女士说的害怕,是张女士的胆量问题,心理素质问题,怨不了车也怨不了谁。谁也不能保证电动车终身不坏。毕竟人都会生病的,谁也保证不了。而车子如果有质量问题,自己不能解决的会无条件给你换车,但是因为前两次都是小问题,不是车子的质量问题,达不到退车的要求。
张女士提出的刹车失灵问题,老板却说车子的刹车没有失灵,还现场测试了刹车,发现刹车真的没有问题,很灵敏的刹住车了。
张女士认为刹车的问题店里已经慢慢修好了,对此,店老板立马表示如果张女士想换车,可以换,店里的车都可以随便挑。
最后在记者的下,张女士同意换了一辆新车,店老板也表示自己会安排人手把车子调试好,测试过之后再让张女士开走,店里补偿500块钱,并赠送一些礼品给她。张女士接受了这样的解决方案。