您必须按照我们与您之间的电子邮件通信或通过调解中心与您进行的通信中的要求,及时回应PayPal关于提供文件和其他信息的要求。如果您未在规定时间内回应PayPal关于提供文件和其他信息的要求,您可能将不符合PayPal卖家保障的条件。如果销售涉及预订商品或定制商品,您必须在物品刊登信息中指定的期限内发货。否则,我们建议您在收款后的7天内发出所有物品。您必须从一个PayPal账户一次性接受全额购物款(不包括部分付款和/或分期付款)。对于“未经授权的交易”补偿申请,该笔付款在“交易详情”页面上的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”或“部分符合条件”;对于“物品未收到”补偿申请,该笔付款在“交易详情”页面上的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”。
PayPal将自行决定您的补偿申请是否符合PayPal卖家保障计划的条件。PayPal将根据资格要求、争议解决过程中提供的任何信息或文件,或PayPal认为与具体情况相关且适当的任何其他信息,自行对您的补偿申请做出裁定。
“物品未收到”附加要求
在买家提出“物品未收到”补偿申请时,若要符合PayPal卖家保障计划的条件,您必须同时满足基本要求和下列附加要求:
当买家针对某笔卡付款交易向发卡机构提出退单请求时,该笔付款在“交易详情”页面上的PayPal卖家保障标记必须为“符合条件”或“部分符合条件”。您必须提供下文所述的送达证明。
无形商品附加要求
要使无形商品和服务的销售符合PayPal卖家保障的条件,则销售必须满足基本要求和以下附加要求:
集成要求:如果您已集成了某款PayPal结账产品,当您通过网站或移动优化网站直接接受付款时,必须使用该产品的当前版本;或者如果您通过第三方机构集成了PayPal,或者您有原生应用集成,请确保在结账时将会话信息传递给PayPal。根据您的业务模式,其他集成要求可能会适用。如有必要,我们会向您提前告知这些要求。PayPal已在“交易详情”页面将无形商品交易标记为“符合条件”,或以其他方式向您提供有关是否符合条件的书面通知。当包括运费和税费在内的付款总额超过签名确认阈值表中列出的金额(取决于付款所用的币种)时,需提供签名确认。如果包括运费和税费在内的付款总额是以表格中未列出的币种进行支付的,当付款金额超过750美元等值金额(采用交易处理时所适用的