收件箱邮件文件如果打不开可以先另存为到到本地电脑或者手机,也就是先把文件下载下来,在本地使用专用工具打开,比如文件类型是一个压缩文件,那么就得用压缩工具打开(rar,zip等等),如果是docx的world文档文件,就的用world工具打开。你直接在浏览器或者某些邮箱工具里打不开文件,可能是因为你这个文件无法在这些浏览器或者邮箱工具打开造成的