很多商家会担心纠纷退款率,仅退款自主完结时长,退货退款自主完结时长和退款自主完结率等事因,会影响店铺的经营指标,所以在收到退货退款消息时,没收到货物就习惯性点击确认退款,这也是导致最后未收到货,或者收到少件、空包、货物不一致的关键因素。
所以商家在处理退货的时候一定要认真,一定要在收到退货,验货,确认无误之后才确认退款。