8月5日买了一双阿迪女款凉鞋8.9日到货试了不行
尺码太紧,根本穿不了(买之前也看过评论,但是本人脚偏小瘦,平时穿34码,买的36.5还紧,可想而知)换货不可能,然后就想着退货
联系在线客服说卖家不支持退换(明明之前买的东西扣服务费但是能退的也没有扣这么多)
我说不行我要投诉,(态度要强硬)后来客服说扣我89的服务费,我肯定不同意呀,一双鞋才多钱扣我这么多,我又说了如果处理不了要投诉工商来解决
客服就让我留了名字和电话,说专员会联系我(等的过程中看了小红书确实也有一样的情况,也就抱着试试的态度,实在退不了也没办法了)
8.11客服给我打电话没接到,我又联系了在线客服,8.12又给我打了
客服是个小哥哥,可能因为对方是男生说话很温柔,就跟我说下大概规则,没多说什么,然后就答应给我全额退款了,让我先垫付顺丰快递费,他们收到货1-3个工作日会把款打给我,快递费也会支付我。
~心里还是暗自高兴了一番,哈哈哈,没想到给我全额退款
~就是这样啦,希望能帮助到你们!!!