请问咨询的手机是什么型号的?若手机支持4G网络却无法使用可操作下面的方法尝试解决:
1、手机不同的版本需使用对应运营商的4G卡(如移动4G手机须使用移动4G卡)并开通4G流量套餐。
2、进入手机设置--网络/移动网络--网络模式中选择4G(优先)/3G/2G使用。
3、当前正在进行网络数据传输,建议您关闭所有后台应用程序后观察。
4、重启手机或关闭数据网络后重新搜索网络进行连接。
5、所在地4G信号覆盖问题,建议您更换网络环境后再尝试。
6、进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置,此操作不会丢失手机内的数据。