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只需四步,帮你搞定“权限认证失败”问题
最近有不少用户反馈,购买了华为秘盒无法播放CNTV视频,提示“权限认证失败”。今天抽空总结下,这个问题的解决办法,方便大家最快的速度解决问题。
权限认证失败问题解决方法:
1.检查是否有广电ID:进入所有设置->系统->广电ID,若有广电序列号,转步骤2,否则转步骤4。
2.网络测速:进入所有设置->网络->网络测速,若测速正常,转步骤3,否则请检查你的网络连接状况。
正常情况下测速完成,会给出从节目源(CNTV服务器)下载的速度,并提示当前下载速度是适合看标清节目还是高清。
3.修改DNS:按照下面链接中的方法修改DNS,若仍无法解决,转步骤4。
http://cn.club.vmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=212152&extra=page%3D1
4.拨打热线:记下秘盒背面的MAC地址,拨打CNTV热线 010-59399100 或 华为服务热线 800-830-8300。
经过这四步操作后,基本上就可解决“权限认证失败”问题了。
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