消费者
淘宝:0571-88158198
天猫:4008-608-608
支付宝:95188
商家
淘宝:0571-88157858
天猫:4008-608-608
支付宝:95188
简单点来说,用户分为消费者和商家,如果你是买家的话,遇到问题拨打0571-88158198,如果你是卖家的话,遇到问题拨打0571-88157858。
淘宝客服电话时间是24小时的吗?
淘宝客服正常情况下都是24小时服务的,但有例外的。如果你拨打的客服电话打不通的话,那就代表他们已经下班了,一般的客服上班时间为9:00-18:00。
淘宝客服电话是免费的吗?
并不是,按市话收取费用。
官方承诺:
1 、我们承诺在购物全程照顾您。
2 、我们承诺为您提供公平,公正,透明的交易平台。
3 、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们,我们始终在您身边。
4 、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务。
5 、我们承诺用公平公正的态度处理您的交易纠纷,保障您在购物过程中的权益。