周大福回复:您好,非常遗憾,因税制等原因以及为了让每一位顾客都能购买到全新的货品,周大福公司暂未开设退、换货业务;同时,周大福公司产品从工艺设计环节、生产环节到销售环节均由专业人士严格控制以确保产品质量,且每出售一件产品均会出具相应的产品保证单,并于保证单上注明产品相关资料,给予顾客信心保障