游客投诉:低价门票竟然不卖给持上海身份证的人
然而,游客的投诉也是有根有据的。
那家旅行社网站上,海昌公园的工作日门票价钱比较低,一张成人票只要199元。对比海昌海洋公园官网上公布的成人票299元,足足便宜了100元。
面对如此廉价的诱惑,这名游客忍不住就要下单了。然而,让这位游客郁闷的是,她持上海身份证,竟然无法购票。
这位游客以为只有这一家旅行社做了这样过分的规定。于是,她又看了多家旅行社的网站,发现这些优惠门票,都不卖给持上海身份证的人。
其中一家旅行社的客服称,这类优惠票属于团体票,旅行社与海昌海洋公园有打包协议,所以票价比较优惠。但当我问上海本地人能不能买票参团时,客服小哥委婉地拒绝了,还贴心地提醒我去其他平台购票。”
公园回应:这些旅行社非公园官方授权销售渠道
3月29日中午,在海昌公园的办公区内,公园品牌部相关负责人告诉记者,这些旅行社不是他们公园官方授权的销售渠道,他们从什么途径拿到这样便宜的票,公园方面正在调查了解中。该负责人说,正规渠道销售的门票是360元,价格比这些旅行社高很多。
记者问:旅行社声称跟公园有“打包协议”,所以门票很便宜。这些签“打包协议”的旅行社,算不算你们的正规渠道?如果不算,那么,海昌公园营业4个多月来,公园是否收到过假门票?既然这些票不是从你们正规途径来的,会不会有假?旅行社199元的团体票不卖给持上海身份证的人,说是景区的政策,你们有何回应?
对上述问题,公园品牌部相关负责人除了给记者前面那份《重要声明》外,均未作出回应。