家住河北石家庄市鹿泉区上庄中山凯旋门二期(福熙府)的张先生表示,该小区物业已代收了取暖费,但目前仍未进行户内试水,未能开始供热,物业回复称还在和供热公司协调,争取11月15日之前供热。张先生的情况不是个例,邯郸武安市安泰小区、石家庄鹿泉区高宏佳苑小区、衡水桃城区和泰名邸小区等居民区的住户也反映了相关情况。11月1日,家住沧州新华区御宇国际小区的居民向物业咨询供热事宜,该小区物业工作人员称没接到相关通知。随后有居民致电沧州12319城建热线,也收到了同样的回复。除了物业与相关部门,在居民投诉中,还有唐山市路北区热力公司等热企表示未接到11月1日供热通知。沟通出现了问题,导致供热难落实。
热企与小区物业之间若在供热问题上存在纠纷,受冻的也是小区居民。今天,廊坊霸州孔雀城二期荷园有居民反映,地产和物业通知居民自行缴费通暖,但当地热力公司却不收业主取暖费,理由为地产与热力公司存在纠纷,所以不收费,也不给霸州孔雀城通暖。
还有一部分未供热的小区属于自供热,例如廊坊广阳区晓廊坊小区,物业给出的回复是并未与市供热管网连接,不执行河北省提前供热的通知。而沧州御宇国际三期轩瑞苑等小区物业则表示自有地源热泵,15日方能供热。
忙忙忙
保障供热,“暖流”在路上
2020年11月1日上午9时,河北省石家庄市供热调度指挥中心,工作人员正在实时监测全市供热情况。