Microsoft EdgeWindows 10Windows 8.1Edge for Mac
注意:此文章适用于新版 Microsoft Edge。 获取有关旧版 Microsoft Edge 的帮助。
下面是 新版 Microsoft Edge 常见问题的一些解决方案。
如果 Microsoft Edge 持续出现故障
如果无法打开 Microsoft Edge,或者打开后迅速关闭,或者无法打开特定网页,则可以尝试以下操作。
关闭其他选项卡、扩展和应用
你的计算机内存可能已耗尽,无法在运行应用、扩展和程序的同时加载站点。
若要释放内存,请执行以下操作:
关闭每个选项卡(显示错误消息的选项卡除外)。
关闭其他正在运行的应用或程序。
暂停任何下载。
卸载不需要的扩展。
在出现错误的选项卡上,尝试重新加载。
请确保 Microsoft Edge 处于最新状态
依次选择“设置及更多”>“设置”>“关于 Microsoft Edge”。 如果有可用的更新,则可从此处应用。
扫描设备中的恶意软件
重启计算机
重启计算机,然后再次尝试在 Microsoft Edge 中打开页面。
确认第三方安全软件保持最新
如果你正在运行 Norton 或McAfee 等第三方安全软件,请打开该应用并检查是否有任何安全更新,或者访问公司的网站以确保你的软件是最新的。
修复 Microsoft Edge
请确保浏览器已关闭,并且你对设备拥有管理权限。 如果设备中登录了多个用户,请确保针对所有用户关闭 Microsoft Edge。
依次选择“开始” > “设置” > “应用” > “应用和功能”。
在应用列表中,选择 Microsoft Edge,然后选择“修改”。 如果“修改”命令不可用,则可能是你的组织已安装Microsoft Edge,并且正在为你管理它。 如需帮助,请与你的系统管理员联系。
如果出现提示:“是否要允许此应用对你的设备进行更改?”,请选择“是”。
确保已连接到 Internet,然后选择“修复”。 修复不应影响浏览器数据和设置。
如果 Microsoft Edge 可以打开,但是会停止工作
请确保 Microso