一般物业 使用时,物业管理工作均衡性强,时间持久,人员流量变化基本不大, 而体育场馆平常(非大型赛事、活动期)情况下各功能设施都处于停 止运行状态,无需操作、管理人员,所需人员极少,而一旦进入大型 赛事、活动期,则需要大量训练有素的专业人员,开启各项设施设 备、系统,并且满负荷运行、环境保障需在短时间内达到使用要求、 安全保卫要各就各位、服务人员要提供准确到位的服务等。公司 经过一年多的实际管理表明:无论是大型赛事还是商业演出活动 (即大型赛事、活动期),体育场馆使用时需要的各类操作、服务人 员是平时日常(非大型赛事、活动期)管理操作、服务人员的2-6 因此,如何设置有效低成本的管理架构、人员岗位,是现代体育场馆实施专业物业管理的关键所在。 按照大型赛事、活动期设置管理处部门,按照非大型赛事、活动期配备部门人员,如武汉体育中心管理处架构设置: 场馆服务部,负责体育馆内场草坪、跑道的日常维护和大型赛事、活动期间的服务保障; 信息技术部,负责体育场馆网络通信、智能化控制部分的日常维修保养,并保证大型赛事、活动期间监控系统、音响等正常运行; 机电工程部,负责体育场馆机电设备部分的日常维修保养,并保证大型赛事、活动期间电梯、空调等正常运行。 324人;杭州黄龙体育中心编制 116 人,在岗 200 人左右;广东奥 林匹克体育中心编制 100 人,在岗 160 基本上是按体育场馆大型赛事、活动期所需人员配置,实际情况是在平常(非大型赛事、活 动期)大量人员处于闲置状态,作为微利行业的物业管理,不可能长 期雇佣大批量工作不是那么饱和的员工投入到体育场馆的管理中, 在人力资源成本有效控制上,武汉体育中心采用专业物业管理的 优势显露无疑。