账号哈啰助力车和哈啰单车共用同一个APP和同一个账号。如果已经有哈啰出行账号,使用时,打开APP点到“助力车”页面即可找到附近的车,开始骑行;如果没有账号,需要先下载“哈啰出行”APP或从支付宝页面上的“共享单车”端口进入,完成注册并通过认证后,正常启用。
押金哈啰出行实行全国范围内免押金。完成芝麻信用认证后,只要芝麻分650分以上,骑行哈啰助力车都不需要押金。如果芝麻分不足650,要付199元的押金,待骑行结束将车辆还至指定的停放区后,打开APP上的个人中心,找到“客服中心”,点击“退还押金”,即可在1-7个工作日内收到原路退还的押金。亲测秒退。
还车还车时打开哈啰出行上自带的地图,在“助力车”页面找附近带有“P”图标的位置,前往将车辆停放到对应的还车站点后,点击“我要还车”然后会关锁,并跳出计费结果。
收费哈啰助力车以骑行时间来计费。目前,大部分城市的收费标准是每30分钟2-3元,不满30分钟按这个标准收费;个别地方按每10分钟1元来计费,不满10分钟按10分钟收取。