公司业务常见问题
用户需要变更审核人或制单人时,需要更换CFCA证书或KEY吗?
操作员之间角色的变更只须由系统管理员操作即可。新增操作员CFCA证书必须更换。KEY可以根据用户自身情况选择(1)如将原KEY交到柜面,则只需更新信息,收费180元;(2)如不能将原KEY交到柜面,则必须重新购买,费用260元(购买KEY80元,更新信息180元)。
企业网银变更操作员类型如何办理?
操作员类型变更,即开户申请表中的系统管理员发生变更,则需要填写维护申请表到开户行申请变更:(1)如果是原来人员的互换,可以不用注销原有操作 员,并新增操作员(发放新证书并收费);(2)如果是新增人员,则需要注销原有操作员,并新增操作员(发放新证书并收费);变更后,客户可直接使用新的系 统管理员的key登录网银,进行操作人员的权限设置(制单或审核的角色设置),和首次上门安装时的设置一样。
企业网银用户发生退票是否可以在网银系统上查到退票理由?
查不到。只能在开户行的退票理由书上显示。
企业网银查询交易明细,起始日期下拉框中没有与当前日期相匹配的选项,是什么原因?
建议用户查看电脑的时间设置是否与当前日期同步。
为什么在审核模式界面中操作员权限内容会不能修改?
由于用户有已制单的但未处理完毕的单子,只有在已生成的单子全都处理完毕后,才能修改操作员权限。
公司开户信息变更需要哪些资料办理?
公司变更开户信息中的“法人代表”、“公司名称”、“注册地址”、“注册资本”等信息时,须持变更后的“营业执照”、“税务登记证”、“组织机构代码 证”、企业法人章、公章和财务专用章到开户行申请变更。如是报批类帐户,开户行须将资料报送人民银行进行变更,具体所需时间请资讯开户行。