爱奇艺技术和会员部门付出了极大的努力保障了广大VIP会员账号的安全。 但100%的网络安全需要您和我们的共同努力,为了确保账号安全万无一失,还需要亲爱的爱奇艺VIP会员和用户们参考以下安全建议,对自己的账号密码进行设置,就能确保您可以安全高效地享用爱奇艺VIP会员海量内容的震撼体验: 1、在安全网络环境下,将登陆账号密码修改为高强度密码(建议使用大小写字母+数字+字符的组合密码); 2、请采用与其他网站不同的账号和密码; 3、从正规渠道下载爱奇艺客户端或APP应用; 4、从爱奇艺官方渠道购买爱奇艺VIP会员权益,不要购买违法的虚假账号; 5、切勿与他人分享自己的账号;
开通了套餐有些电影还需要付费点播?
1.会员免费片库:黄金套餐用户可以免费观看本库所有电影,白银会员点播影片享受5折优惠,建议开通黄金套餐。
2.好莱坞点播片库:因为好莱坞版权限制,新增加的海外版权约束影片需要付费点播观看。对于开通黄金套餐的会员,每月会赠送4张点播观影券,用于观看此类影片;若观影券使用完毕,还可以享受5折优惠点播观看。白银会员享受好莱坞影片库5折优惠点播
3.部分影片因特殊版权限制,不支持使用点播券,需正价购买;3
购买影片无法观看?
首先,请确认登陆的账号无误。第二,请确认是否购买成功。第三,如仍未能解决,请联系爱奇艺客服。
在预售的时候购买了某部影片怎么现在看不了了?
【可能情况一】 您购买的影片还没有上线,请仔细观察电影上线日期,如下图。
【可能情况二】 您是通过点播购买的,影片已超出有效期(一般有效期为48-72小时)。
电视上是否可以观看会员影片?
电视客户端需要开通白金会员才可以在TV端观看会员影片
网页提示“请刷新网页”
解决方法:1、检查网络连接状况,确认网络连接正常.2、再次刷新页面,如还提示“请刷新网页”,则可能是网络异常,建议您清理下浏览器缓存或者更换其他浏览器 清空缓存:ie浏览器菜单:工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定
出现一个叹号
解决方法: (1)显卡驱动问题,更新显卡驱动(2)flash插件问题,可以更新flash插件后查看。(3)如果是ie浏览器,工具栏里有一个拦截广告的选项,可能是您设置了拦截flash广告,取消此项设置即可
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