作者:admin　作为医生,肯定是不希望得到患者的投诉的,特别是一些本身并不是医生能够解决的一些问题。例如等待就诊时间太长、等待电梯时间太长、难以避免的手术并发症等问题。　但患者不满意也是有投诉和追究责任的权利的,所以我们支持患者合法的维权诉求,这样可以有效治理我们队伍中的一些害群之马,提高我们的服务质量。　一、投诉科　医院都有专门的投诉科的,对于医务人员服务态度不好这类问题,去医院的投诉科投诉就可以。　别小看投诉科,也别以为医院自己家的部门就会包庇医生,实际上医生被投诉是会影响年终考核和职称晋级的,越是正规的医院越重视这个。　二、12345电话　如果对医院的投诉科处理不满意或不相信的话,12345电话就是最方便的途径了。　别小看这个电话,这个只要你投诉,市里就要处理的。而且这个电话不仅仅对医院管用,对政府、公检法、学校等等国家事业部门都管。　三、法律途径　如果牵扯到严重的医疗事故,这个最好的办法就是法律途径了。　对于普通老百姓而言,打医学关系是需要找专业律师的。交给律师去法院起诉也就可以了。医院也是欢迎患者打官司的,因为医院都有医疗事故险保险,只要法院判决了,判多少医院赔偿多少,绝对不会赖账的。　我们支持患者合法追责,患者也无需担心鉴定机构会包庇医院,实际上恰恰相反,医疗事故鉴定是倾向于患者利益的。　医患的利益是相同的,所以大家相互理解,如果出现问题进行有效的沟通,确实不能解决的话再采取有效的法律途径维权。