一、 各省重要工作
【浙江公司开通基层党建手机平台彩信版】
9月8日上午,由中共浙江省委组织部推出的《浙江党建手机报》正式发布。浙江省委常委、组织部长蔡奇、浙江省委组织部副部长庄跃成、浙江公司总经理钟天华等领导出席启动仪式。浙江有限公司作为党建手机报的运营商,钟天华总经理与蔡奇部长、郭献文社长一起点击启动了“浙江党建手机媒体宣传平台”。由浙江公司承建的基层党建手机平台第一时间向全省6.7万名基层党员发出了第一份彩信版党建手机报。
基层党建手机平台彩信版的发布是浙江公司和省委组织部在行业应用信息化合作领域的又一重要时刻。一直以来浙江公司充分运用ict信息化手段宣传并推进党建工作,联合省委组织部共同创新党建工作新形式、新手段,先后开发了基层党建手机平台及领导干部网络学院等行业应用,以信息化支持和深化了党建工作的开展。
【黑龙江公司打造集团客户经理服务与营销过程管理体系】
为提高在全业务营运及多运营商竞争环境下的市场竞争能力,黑龙江公司从5个方面着力打造集团客户经理服务与营销过程管理体系,以提高集团客户经理的能力素质及执行力。(一)打造科学合理、高效闭环的集团客户经理管控模式;
(二)建立省-地市-区、县公司三个层级层层督导的集团客户经理督导管理体系,强化各级管理人员的内部执行力,加强对客户经理工作过程的监督与指导;(三)建立科学合理的、量化的过程绩效衡量指标和考核激励办法,对客户经理的工作计划、日志、走访、客户信息收集、驻点服务,以及竞争对手信息收集等工作过程进行量化考核;(四)根据全业务运营的要求,制定完善的客户经理作业指导工具强化其执行力;(五)研究通过it系统实现对集团客户经理过程管理的支撑,实现目标管理、日常管理和考核管理,提高工作效率。
【辽宁多措并举全面推进“百万计划”落实】
辽宁公司围绕“保客户、促发展”,多措并举,全面落实“百万计划”各项工作内容,同步推进中小企业市场拓展和信息化覆盖工作,截至10月14日,辽宁公司“百万计划”有效客户到达数48287家,完成预算目标112%,其中新增有效客户比例达到52%,提前完成总部确定的“百万计划”全年目标。
精选目标客户,拓展空白市场,以集团客户清单摸底为基础,以产业集群、中高档写字楼等中小企业聚集区为营销载体,开展扫街扫楼行动,通过走访、驻点、推介会等形式加大宣传力度,集中开展客户公关.截至10月底,辽宁公司净增集团客户4.7万家,较去年底增幅45%;净增集团成员275万户,较去年底增幅50%。
加强政府合作,促进业务发展,与省中小企业厅签署了“实施方案级”的合作协议,共同开展“中小企业信息化百千万发展计划”,树立百家全方位信息化示范样板单位、千家在单领域的信息化示范样板单位,以及万家初级信息化示范样板单位。截至10月底,全省及各市已举办10余场信息化推介会,吸引2014余家中小企业参加;“百千万目标”分别完成70%、75%和120%。
开展营销竞赛,推广重点业务,针对无线商话、企业建站、集团彩铃等重点业务开展了专项营销竞赛,将营销目标层层分解和落实到基层单位及责任人,纳入日常绩效考核范畴,激发基层单位及员工的工作热情,促进营销效率提高。截至10月底,净增无线商话客户7447家、企业建站客户5386家、集团彩铃客户
2.7万家、集团v网客户4万家,分别较去年底增幅289%、100%、40%和134%。
实施组合营销,增强客户黏性,依托“动力100业务包”开展产品组合营销,实施交叉补贴的优惠政策,有效地促进了基础型业务的规模推广,客户在网黏性显著增强。截至10月底,净增“动力100业务包”客户1.75万家,较去年底增幅301%,77%的新增c类集团通过业务包实现了信息化解决方案覆盖。
细分目标市场,策略推广应用,针对仅有基础通信需求的集团客户,以“t+v”(即td无线商话+集团v网)实现基础业务捆绑;针对有综合语音通信需求的集团客户,在“集团v网”和“无线商话”基础上,可以通过“移动总机”和“综合vpmn”业务实现固定和移动电话的应用对接;针对有互联网应用需求的集团客户,以“一级域名”为切入点,打包推广“企业建站”和“企业邮箱”业务;并通过“企业随e行”业务实现集团客户无线接入gprs/wlan网络;针对有b2b、
b2c、b2b2c等营销服务需求的集团客户,重点推广“移动crm”和“企信通”业务;针对有远程数据传输需求的集团客户,重点推广“m2m”和“集团e网”业务,扩大物联网应用规模;针对有信息化共性需求的行业客户,通过“动力100业务包”开展业务捆绑促销和交叉补贴;针对有综合解决方案需求的目标客户,重点推广专线承载的mas、m2m等应用,并积极开发与企业内部系统对接的信息化深度应用。
完善自有渠道,拓宽营销手段,将营业厅等自有渠道作为集团业务宣传、营销和预受理的载体,在全省主要营业厅设立了“集团业务受理专区/专席”,打通前、后台对接流程,利用营业渠道开展集团业务的常态化宣传和推广工作。同时,加强集团客户经理业务培训,制作了“客户经理营销工具包”,进一步提升了客户经理的营销服务能力,为营销工作提供了有效支撑。
【河北保定分公司五个抓手推进中小企业信息化建设】
近日,保定分公司和市工业信息化局共同举办“助力两化融合,推进信息化建设”系列活动,从五个方面深入推进中小企业信息化建设。一是借力政府,整合资源。与政府主管部门建立密切联系,在政策、资金、示范工程等方面取得支持。二是集团客户市场与整体市场协同发展。依靠现有政策和资源,强化拓展中小集团客户。三是语音通信产品与信息化产品协同发展,提升全业务捆绑和服务能力。四是构建中小企业服务联盟。引入具有存量客户资源的联盟合作伙伴及全国甲级sa。五是以“动力100”系列产品为切入点,注重“借力”大市场、联盟伙伴与sa的作用,加强产品、渠道、服务、营销等各相关要素的协同,实现效益最大化。
二、信息化推进动态
(一)农村信息化
【安徽安庆分公司“财政补贴农民资金信息发布平台”(更多请你搜索wWw.haoWord.cOm)项目取得阶段性成果】 “财政补贴农民资金信息发布平台”是为认真落实国家惠农政策,帮助广大农民通过手机实时了解、掌握、监控补贴资金发放情况的信息化服务平台。在市、
县公司的共同努力下,经过几个月的设计、建设、试点、优化和推广工作,已在5县、4区财政局成功开通应用。该信息发布平台可完整记录并实时将每一笔涉农资金发放数据通过短信通知到户,广大农户可通过短信、wap等方式,随时随地查询财政补贴信息。
目前,安徽安庆分公司与市财政局密切合作,在全市农民中大力推广应用该系统,业务将覆盖全市140余万农户。
(二)企业信息化
【上海“世博出租调度平台”电话调度业务突破百万次】
近日,基于上海公司专用apn的m2m应用——世博出租调度平台迎来了自世博会开幕以来的第100万次电调业务。
该平台由车辆调度系统和车载终端组成,通过叫车电话统一调度本市出租车,是移动业务在出租调度行业的典型信息化应用。上海公司的专用apn专线较传统专线在安全性和保密性上更强,大大降低了世博专用线路发生被盗用、破坏、或连接中断的可能性,同时也是节能低碳的运营模式。
(三)校园信息化
【河南商丘分公司搭建综合信息化平台深度捆绑全市教育系统】
河南商丘分公司与市教育局开展信息化合作,建设市、县、乡三级的教育系统城域网,并在此基础上搭建语音、互联网、移动办公系统、门户网站群及教育资源网平台。该项目覆盖商丘教育系统11个教育局,169个乡镇中心校,235个城区学校,3526个乡镇学校,10.5万名教职工。
随着竞争形势的日益严峻,竞争对手不断加强对教育行业的渗透,并通过“家校通”、一卡通等进行挖潜。为更好的把控市场,稳定教育行业市场,河南商丘分公司将教育局移动oa和门户网站需求作为切入教育系统信息化的良好契机,为其量身定制信息化解决方案,并经过多方沟通协调,最终签署合作协议。该项目分两期工程实施:一期工程将建设统一办公平台,为市、县教委、各直属学校、乡镇中心校和乡镇学校等全市教育系统提供办公自动化应用,同时基于移动oa
平台利用移动sms、wap技术通过手机终端随时随地进行公文处理、接收和查看会议通知、接收邮件和留言、远程工作上报、查看单位联系录等工作。二期工程将建设教育资源信息平台、校园管理与校讯通、班级网、飞信群打通,实现系统高效融合。
该项目的实施,有力提升教育系统集团单位稳定度,遏制了竞争对手班班通工程、远程教育等项目,成为继行政效能监察系统后,又一信息化亮点工程,为后续大型综合信息化项目建设起到示范带动作用。
【安徽合肥分公司成功中标市校园视频监控系统项目】
9月10日,合肥市政府采购中心正式给合肥移动下达合肥市校园视频监控系统项目中标通知书,标志着合肥移动成功中标合肥市校园视频监控项目(第二包)线路部分。
该系统建设规模涉及市区中、小学及幼儿园共553个,新建监控点786个,本项目中合肥移动采用gpon光纤互联接入,为市局、分局、派出所之间提供光纤互联,前端监控点至派出所提供光纤接入,打造公安视频专用网。后期合肥公安将通过分期扩容和社会资源监控点整合等方式,将校园监控逐渐扩增至平安城市规模,同时通过系统应用平台将视频信息提供给公安网、政务网、教育网以及其他相关政府部门共享使用。
本次校园视频监控项目进一步增强了合肥移动在政府信息化建设方面的影响力,打破了竞争对手在政府信息化专线提供方面的垄断地位,推进合肥公司在用户光缆网方面的建设速度,为全业务竞争做好充足的资源储备工作,进一步锻炼了公司项目管理人员在大型政府投标项目中的投标能力,增进了项目管理经验,为全省视频项目建设提供成功样本。
【上海公司携手浦东新区教育局,助力校园信息化业务规模发展】
为进一步推进属地校园信息化建设,形成校园信息化业务的规模化发展,上海公司浦东分公司积极与浦东新区教育局开展合作交流,定期开展“校长论坛”,搭建与各校园建立联系的平台,寻求相互合作的契机。在共建浦东校园信息化方面,双方达成以下共识:1、定期交流,挖掘各类合作契机。通过定期召开“校
长论坛”等各类交流研讨会,加强新区教育局与浦东分公司合作,实现信息高度共享,充分挖掘各类业务需求。2、资源共享,共同推进浦东校园信息化建设。在新区教育局牵头下,分公司与各知名高校结队,及时解答信息化工作中存在的困惑,共享信息化工作的建议,共同推动校园信息化建设进程。3、提供多元的信息化产品,提升新区教育工作的效率。双方以设为责任为先,为新区各学校提供优质的服务和信息化产品,力争成为全市校园信息化建设方面的领头羊。
双方的携手合作标志着移动信息化业务正式规模化进驻属地校园市场,为今后浦东分公司与各校园开展更深层次、更多元化的合作奠定了扎实的基础。
(四)其他信息化
【河北公司携手省民政厅推进全省社区信息化服务体系建设】
近日,河北移动与河北省民政厅联合发文,本着“政府支持引导、社会化运营”和“企业搭台、政府唱戏、人民群众得实惠”的原则,合作推进全省社区信息化服务体系建设。
双方将按照“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则,合作搭建全省统一的社区信息综合服务平台,在全省范围内推进12349便民服务热线建设,实现社区服务联动机制,推进跨社区、跨地域提供便民服务。按照规划,年内将完成全省11个地市的社区信息化服务体系建设,开通政府公共服务平台、12349便民服务热线和老年人紧急救助服务;2014年,要将社区信息化服务体系延伸到全部县(市)的城区和部分发达乡镇,并以居民需求为导向,逐步开展社区安防、特殊人群看护、儿童定位等服务,并推进社区电子阅览室、信息亭、信息服务自助终端、多功能金融服务终端等设施建设。
【浙江公司参展环保产业博览会,信息化应用受关注】
由浙江省环保厅主办的全省性环保产业博览会于9月17日至19日在世贸会展中心举办。浙江公司作为唯一的通信运营商参加本次展会。浙江公司在展会上展出了手机刷卡排污、辐射源在线监测、掌上环保执法、环保管理综合平台、噪声在线监测等一系列环保信息化最新成果。
浙江省政府陈加元副省长、环保厅徐震厅长视察了展会,陈加元副省长充分肯定了浙江公司为环保信息化做出的努力,指示要把环保最新技术和移动的物联网紧密结合起来,把最新的物联网成果应用到环保信息化中去。
借本次环保产业博览会的机会浙江公司还组织各地市政企负责人陪同各级环保局领导到现场参观体验,引导客户将移动物联网技术应用到环保领域,这对各级政企部门争取环保信息化项目起到了积极的推动作用。
【安徽宿州分公司积极拓展中小型酒店行业市场信息化】
一是针对中小商务酒店点多面广、信息化需求旺盛的特点,在市场调研的基础上成立由行业经理和客户经理组成的行业专项拓展小组,深挖需求。二是巧妙利用三方业务和服务资源,将业务整合打包推广,已为14家酒店提供互联网专线接入和ims电话业务,拓展5家酒店提供餐饮通、酒店通行业信息化应用,为2家酒店提供企业建站服务。三是联合商务局,定期进行酒店信息化产品推介,将体验渠道延伸到行业内部。四是根据酒店行业特点,利用互联网专线接入的方式为其提供上网服务,同时以wlan建设为切入点,加快全市酒店wlan覆盖。

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