有时候一哥会在后台留言收到用户反馈
说自己的微信号【被恶意举报,导致封号了】
甚至网上还有各种声称可以举报封号的软件售卖
那今天我们就来谈一谈这到底是怎么回事呢?
01. 误会举报就可以封号
是因为你还不懂我们的厉害
其实微信本身是
不存在【被人恶意举报然后就被封号了】这种情况的
大家会产生多次举报就会导致封号的这种误会
是因为你们不了解微信从投诉到封号处理的整个流程
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1
投诉
当用户发现某些帐号存在某些不好的行为
可以在各种场景找到投诉入口,提交投诉
但是,需要注意的是
投诉有一个很重要的环节是提交证据
这也是接下来审核环节的重要依据
2
审核
用户在客户端投诉以后
投诉数据会经过系统自动策略和人工审核两个步骤
前面也说过,审核都是根据投诉人提交的证据
经过大数据分析和专业严格的审核标准来判断
该条投诉究竟是有害的还是无害的
所以根本就不存在所谓的胡乱封号的情况
3
处置
经过审核被判断为恶意的帐号或者内容
系统会根据被投诉人的历史情况等综合评判
并最终给出合理的处罚
主要的处罚措施包括:
删除信息、冻结帐号、封号、解散群等
4
反馈
在投诉受理后,系统会给投诉人反馈最终的投诉结果
反馈时间根据系统和人工的审核能力
和实际举报内容不同而有所差异
最迟3天内会收到处理结果
总之,我们对于每个投诉的处理都是很专业的
02. 了解封号流程后
再解答关于投诉的常见疑惑
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Q:恶意举报到底存不存在呢?
A:这种行为是存在的,但是处理是看证据的
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Q:那么如果有人恶意举报,
我的账号被举报很多次,
会导致被处罚甚至被封号吗?
A:投诉次数多并不会导致账号被处罚