荆州监利与湖南岳阳一江之隔,20多万监利人在岳阳工作生活。为方便在岳监利人办事,监利主动与岳阳沟通,率先建立“跨省通办”窗口,将首批58项高频事项纳入服务范围,通过代收代办等方式服务群众。
监利市柘木乡何埠村陈恢豹常年在岳阳务工,前不久女儿在岳阳出生,听说可以在岳阳给女儿上户口,12月7日,他来到岳阳市政务服务中心咨询,被引导到“跨省通办”窗口。窗口工作人员将其相关证件扫描上网,同时监利市政务服务中心“跨省通办”窗口工作人员立即下载数据,分发给户籍窗口进行办理。户籍民警很快审核通过,等其证件原件寄达后就可打印户口页。
11月6日,监利市与湖南岳阳市签订合作协议,在各自政务服务大厅开通专门的“跨省通办”窗口,将社保、医疗、养老、婚育等58个高频事项纳入窗口服务范围。11月10日,监利市又与岳阳市云溪区、君山区签订类似合作协议。
监利市政务服务和大数据管理局副局长高发佳介绍,“跨省通办”窗口开通至今,不少人前往咨询办事,现已办理新生儿入户、户口迁移、社会养老保险关系转接证明、无交通肇事犯罪证明等11件次。
20万监利人的期盼
杨诗勇是监利三洲人,在岳阳开出租车15年。前年他女儿在岳阳考取大学,户口本与身份证信息不符,要回监利三洲更改身份信息,结果没办成,一直搁到现在。他不理解:“现在科技手段这么发达,数据共享成为趋势,为什么还让人两边跑?”
与杨诗勇有同感的还有刘肖。他原来是监利三洲人,早年把户口转到岳阳,成为“岳阳人”,现在监利工作。去年8月他想取公积金用来租房,需要回岳阳居住地派出所办理户口证明。说起办事经过,刘肖直摇头:提前7天预约,跟两地相关单位办事人员确定具体时间,准备系列相关材料,再跟自己单位请假,开车往返两地办理,路上用了3个多小时,过路费和油费将近300元,花了一上午才把事情办完。
高发佳介绍,疫情期间,通过大数据比对,发现有20多万监利人常年生活在岳阳,不少人已在当地购房买车。三洲、白螺、尺八、柘木等沿长江乡镇与岳阳一江之隔,这些乡镇的人到岳阳市区比到监利还近。前些年长江大桥修通,监利人去岳阳更加便捷。岳阳是地级市,就业机会多,医疗条件好,对监利人产生很大吸引力。
监利人口160多万,常年60多万人在外务工,岳阳占了1/3。“办事好麻烦”“手续多不方便”“效率低”,面对返乡办事老乡的吐槽,监利一直在解决“