必须掌握电力生产基本理论知识,精通 计量专业知识,熟悉电力法、电力供应与使用条例中 关于计量工作的内容,供电营业规则,国家电网公司 电能计量装置工作规范,电力安全工作规程,供电服 务十项承诺、员工服务十个不准,营销“三个体系”, 一个都不能含糊,要达到“示范”水平,才能正确引导 班员、服务客户。了解相关专业知识(包括超核收、电检、客户服务),掌握安全技术知识,能够处理较为复 杂的计量故障,有能力对班组工作中的重要问题做出 正确分析判断,有推“新”的思想意识和能力。 熟悉班组建设的内容,确保班组各类台帐真实、齐全、数据准确;初步掌握班组管理的基本原理,熟悉 安全管理、劳动管理(计量)、质量管理、班组民主管理的内容和方法,熟悉PDCA 循环工作方法,工作做 到有计划、有布置、有检查、有总结,发扬成绩,改 进不足,工作质量不断提高;班组培训结合实际、有特 色,能够不断提高班组成员的思想、业务、技术素质(计 量岗位尤其要注重思想素质责任意识的提高);具有组 织、指挥、协调能力,能够按时、保质、保量完成班 组各项工作任务。