我不取,我要你送上门。我的收货地址可不是菜鸟驿站,是我家的门牌号,哪个小区那栋楼哪一户,写的清清楚楚明明白白,没经过我允许凭什么擅自放菜鸟驿站还显示已签收。
但凡在我在家期间,还放到菜鸟驿站的,我宁愿浪费话费,浪费时间,浪费心情,我也要你们给我送过来。别说已经下午五点了你们都下班了,那ok明天上午十点到十一点之间送过来也行,太早没起晚了我出去玩了家里又没人了。
到这一步为止,我觉得我们还是属于私下沟通的,如果还不送,那就先总部投诉(虽然真的很慢!),人工客服说清楚我的要求,今天几点前必须送过来,晚了拒收并且会再次投诉。
一般这个时候就可以解决了,如果还没办法解决,那就再通过国家邮政局网站投诉。
之前我会在显示快递员派送中给快递员打电话甚至发短信强调送上门,还是送到菜鸟驿站的我会再次致电,半小时内必须送过来!为此还被快递员凶过好几次,我一姑娘家独自在家其实还是挺怕的,但是耐不住我懒啊。所以我现在直接把收件人名字改成必须送货上门的要求,后来快递员说必须要有收件人有效名字我又写上了自己的名字(图中括号内)。
其实我还是很怂的,但又真的很懒啊。这个是我的情况,因为暑假几乎天天在家,不存在你送过来没人收的情况。我为了避免家里没人收东西的情况出现,一夏天都是把出门时间安排在当天没有快递送上门的时间。
当然啦,开学以后我会把收货人名字改成“周六日必须送上门,其余时间可放代收点”
2019.8.19添加
就今天,再次通过投诉收到了送上门的快递。不过今天不是投诉快递员,是投诉的菜鸟驿站。
事情是这样的,这个东西昨天就送到了,但是快递员没有送过来,而且我也没有接到过任何电话,但是淘宝物流页面显示电话未接通。但是因为昨天一天都在外面,上午我家就我弟一个刚结束为期两个月补课的高三生,他一觉睡到十二点,我打了半小时电话他都没醒,所以没送到我也没说什么,今天一早就发了消息让今天送,但是到下午五点都没动静。我知道他们六点这样下班,所以赶快打电话过去问什么时候送,那时候我在准备晚饭。
对方,菜鸟驿站工作人员,也就是物流信息最后给我派送的刘某,语气吊儿郎当说让我点一下送货上门自然会有人送。这我就很烦躁了,我收货人名字写的不能放驿站了啊,明确表示了我的需求可却装看不见。于是我先跟卖家沟通,对方说先退回换个快递公司给我送。之前驿站说他们6点下班