多位消费者向媒体反映,其运用的手机号被划定为靓号(不祥号码)后,请求预存高额话费,每月被设定最低消费额度,且局部合约长至本世纪末,以至终身不得改换套餐。某通讯运营商人士回应表示,运营商对靓号“预存话费或承诺最低消费”可抑止倒卖。而有关专家则以为,设置最低消费门槛明显不合理,影响了消费者公平选择的权益。 近期处置了一个靓号过户的工信投诉,前期处置方式错误,差点违背《民法典》。用户张三(化名)名下有个尾号7788的靓号,每月最低消费只要38元。 张三想把这个号码过户给一个生意同伴李四。二人到停业厅办理过户时,停业员说过户能够,不过要恢复AABB类靓号的最低消费298元,还需求承诺在网时间不低于20年,而且在网期间不能办理携号转网。 机主张三当时就不干了,请求过户后,继续坚持每月最低消费38元,否则就投诉到工信。停业员当时说了一句,这是我们公司的规则,爱到哪告到哪告。张三当着停业员的面在停业厅拨打了工信申述受理热线。 工信申述的投诉单当天就转到了我们这里,手下处置投诉的人还是按过去的套路,给工信回复我们对靓号就是这样的规则,停业员做的没错。 在上报给工信时,这张单子被我拦下来了。通知处置员,2021年以前,这么回复没问题,但从今年开端,这么做就有可能违背《民法典》。 给涉事分公司分管停业的指导打电话,通知他,按用户的请求过户,最低消费就是38元,不能增加。对方还争辩说这就是他们公司的规则,过户必需恢复最低消费。我通知他,你假如这么做,就违背了《民法典》。 2021年1月1日正式生效的《民法典》中有这样一条:“依法成立的合同,仅对当事人有法律约束力”。 把这条放在上面的案例中解释一下。张三和运营商签署了每月38元的电信号码运用合同,这属于“依法成立的合同”。 当张三把7788号码过户给李四时,原合同仍然有效,李四应该享用每月38元的最低消费。