饿了吗,美团给骑手的评价主要是为了方便平台对骑手的管理和考核,消费者看不见骑手的评价,顾客无法根据评价选择骑手,这和淘宝的评价消费者可以看评价选择商家不一样,滴滴也采取的是这样的管理方式,基本上是平台管理骑手和司机的依据,骑手和司机严格意义上是平台的一部分,是平台的员工。 这是一类平台的模式,还有一类模式就是类似于淘宝的纯第三方平台模式,评价是消费者选择商家或者司机骑手的依据,不是平台管理的依据,比如货运领域的“51快配”,就采取的是淘宝的模式,货主根据评价来选择司机,评价不作为平台处罚司机的依据。 当然了选择什么样的模式是根据他平台的性质和经营模式需求决定的,核心都是为了方便管理,提升平台的客户服务水平,让消费者选择到最合适的商家和骑手,有利于提升司机骑手的服务水平,为消费者提供更好的服务,你更喜欢那种模式呢?欢迎留言谈论。