售后保障
1、京东茗茶无忧险
京东茗茶联合阳光保险以及国内外知名茗茶品牌共同推出“茗茶无忧险”项目,凡购买自营茶叶的茶客们都将免费获得此保险一份。如果茶客在食用茗茶过程中出现产品问题,在取得第三方检测机构的鉴定报告后,可向我们发起理赔。
2、理赔流程
①获取报告——报告为国家认可的具备茗茶检测资质的第三方检测机构出具的检测报告
②出险报案——向京东客服400-606-5500发起理赔声明,再拨打阳光保险公司全国理赔热线95510
③资料提交——将购物凭证、发票、检测报告、出险通知和赔款收据等资料交给保险公司
④进行赔偿——资料核查无误后对您的损失进行赔付:假1赔3,最高赔付2万
厂家服务
本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:无质保
京东承诺
京东平台卖家销售并发货的商品,由平台卖家提供发票和相应的售后服务。请您放心购买!
注:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解!
正品行货
京东商城向您保证所售商品均为正品行货,京东自营商品开具机打发票或电子发票。
无忧退货
客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)
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