记者了解到,为奖励举办人,有关部门设有举报奖金,一年来共计发放举报奖励金约5万元。很多拨打举报电话的市民都表示自己打电话是为了北京市的安全,是为了公益事业,因此主动放弃接受奖金。除举报投诉类电话外,举报投诉热线还接到咨询建议类电话1791件。咨询内容涉及特种作业、危险化学品、烟花爆竹销售许可、安全生产资格等方面内容,热线已经成为公众咨询、表达诉求的重要渠道之一。据北京市安全生产监督管理局副局长蔡淑敏介绍,为充分发挥“12350”举报投诉电话服务公众、辅助监管的作用,北京市安全生产监督管理局将进一步建立完善制度,定期与各区县、有关行业部门开展举报投诉工作信息交流与沟通,对群众多次举报核查属实的隐患单位,将纳入黑名单从严从重处罚。同时,还将依托信息化技术,逐步建立集电话呼叫、网络通信、无线通信、多媒体通信于一体的多种接入手段的技术平台,拟于2年内与相关部门实现举报投诉信息系统对接工作,实现与相关部门的资源共享。“为让‘12350’举报电话查办过程信息公开,我们还将在政务外网专门开辟栏目,对群众举报的各类案件查办情况进行时时公布,方便举报人进行查询。并与长期支持“12350”举报工作,积极参与举报投诉的热心市民进行沟通,成立隐患举报信息员团队,通过培训、互动、交流,提升信息员举报投诉的准确性。”蔡淑敏介绍说。据悉,隐患举报信息员团队的规模已经达到了50人,在未来这支队伍信息员数量或可达到万人。