就一句话,说出你的合理要求,问他们答不答应,只要不答应,有个网站叫国家邮政局申诉网,百度一下,然后如实填个投诉,然后坐等就行了,有时候比较慢,要等十几天,有时候三五天就可以,就算再无赖的快递公司,态度也会一下子大转弯,恭恭敬敬的帮你解决问题!