培训没什么问题:
接单前,可以看到“到商家距离”“商家到顾客距离”“剩余时间”“顾客期望送达时间”“价格”“顾客订的是什么(药品除外)”
接单后,到达商家,有上报到店,商家出餐慢怎么办?找不到商家怎么办?商家关门怎么办?商家已经搬迁怎么办?
路上,基本一个月就有视频培训,不去考核“回答问题”就会停工3个小时。第二次24小时。基本就是:交通安全,充电安全,法律问题,情绪问题,健康问题。
送达前,客户地址不清楚怎么办,客户不在家怎么办,客户电话关机怎么办?外卖被偷怎么办,外卖洒了怎么办。
以上过程非常详细,可就是有人不看。然后穷举法通过考试。就上班了。
培训没问题,但是不一定有人会认真培训。
就跟害怕挂科突击复习一个道理。