篮球迷张先生躺在沙发上看NBA联赛时,按电视上的提醒,拨弄了一下手机,就开始交纳包月的信息费。“我要的只是当时的战况,可到现在还有短信发来,包月费现在还在交。”他想起来就窝火。
第五类:含糊的报价,没商量的收费
这个陷阱起初对每条短信的价格含含混混,之后就“宰你没商量”。退休在家的大学教授李先生最近就浑然不觉地掉进了这个陷阱,他觉得自己订阅0.1元/条的新闻,一天收到两三条新闻短信,一个月绝对花不了50多元钱,唯一的可能是高出0.1元/条。
谁在设置收费陷阱?
短信收费陷阱的最终目的都是让消费者多多付钱。来北京出差的浙江罗先生称这些聚金敛财者是“周扒皮”,“成天就想着消费者的腰包,他们恨不得把卫生纸都变成钱。”记者试图找出罗先生说的“周扒皮”都是哪些人,结果发现这个链条非常复杂,归纳起来有五种人。
头两种是移动通信的运营商和内容服务商(简称“SP”)。
北京邮电大学一位研究者说:“恶意骗费最严重的是一些地方的移动运营商和SP。SP和中国移动、中国联通等有分成协议,含糊不清的收费和强制性的包月费对双方都有好处,所以有的移动运营商也就睁只眼闭只眼。”
第三种是改做短信业务的声讯台。
“一度红火的声讯台现在都改做短信业务了,他们也参与分成。”中国联通一位内部人士告诉记者,“其实,只要你往他们的号码打个电话去咨询一下,他们的目的就达到了,因为声讯的话费特别贵。”
第四和第五种是一些出卖用户手机号的商家,以及个别电视台、电台的栏目。
除了一些运营商、SP和改做短信业务的咨询台,中国联通的刘先生认为那些出卖用户手机号的商家和越来越多的电台、电视台栏目也加入了“周扒皮”的行列,“因为他们也从中得利,利益让他们蔑视规则。”
怕麻烦的消费者成了“温顺的绵羊”
做保险的沈东哲说他替几个朋友交过手机费,都有一些莫名其妙的服务费,但他们一来没时间,二来弄不懂,三来怕麻烦。“那些5块、10块的服务费,你要是去折腾还不止费这么点钱,”他抱怨道,“主要是绕上半天受一肚子气,可能还取消不了。”
据记者了解,多数消费者都是由于类似的原因而选择了沉默。罗先生说:“那些‘周扒皮’就是抓住消费者的这种心态,不择手段地榨取钱财。”
专家提醒说,消费者首先要有维权意识,2亿多手机用户,要是每人每月多收5元,一年就是100多亿。