随着我国企业对培训效果评估的日益重视,将培训的效果分为四个层次:即反应层、学习层、行为层和结果层,但在相当多的企业,培训效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。
在培训项目实施之前,人力资源开发人员就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下,培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定,对培训系统的某些部分进行修订,或是对培训项目进行整体整改,使其更加符合企业的需要。同时,培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。
目前,培训效果的评估分为定性和定量两个方面,因此数据的收集也从这两个方面入手。