931郑州经济广播《早餐可乐》栏目听众张先生反映:前两天通过微信官方充值像往常一样充了30元话费,充完话费后,微信的“服务通知”推送了一条消息,一个名为“微宝”的账号说“手机碎屏保障计划保单已生效”,这下可把张先生吓坏了,自己哪儿也没点,怎么会出来保单生效的通知?会不会把自己微信零钱里面的钱自动扣除了?点击小程序上“保单详情”也点不开,导致张先生最近两天夜不能寐食不能寝,那么,这到底是一个什么样的保单呢?
张先生向经济广播微信平台发来的保单推送
节目后,记者通过微信找到了“微保”小程序和它的公众号,它的认证信息为腾讯微信旗下的保险平台。记者跟在线客服取得联系,据客服介绍,碎屏险是由微保提供的免费手机碎屏基础保障,此保险承诺免费赠送,不收取任何续保费用,获取方法:通过微信手机充值话费随机领取。
记者咨询如果想取消怎么办?客服表示:在用户领取后的第35天,该保单会自动失效,后续也不会产生任何续保费用,请不用担心。若用户不需要续期,收到推送后可直接忽略,无需点击查看。
据记者了解,当下智能手机行业有两大设计趋势,一是屏幕尺寸越来越大,二是手机屏幕的屏占比越来越高。毫无疑问,手机是变得更好看了,视觉冲击力更强了,但客观事实是屏幕更容易碎裂。普通消费者一不小心“手滑”,手机掉到地上,就可能要付出惨重的代价。
目前市场上碎屏险的三种类型。图|中国银行保险报
建议:官方服务最为可靠
记者了解到,第三方碎屏险看似便宜,但是投保要求多多,而且最终结果也未必如消费者所预想的那样。本以为可以用低价解决屏幕碎裂问题,但实际上更有可能会导致手机失保、功能失效,还有原装零件被侵吞等问题。
如果确实是负担不起官方售后的维修费用,而且又信不过第三方碎屏险,那么唯有给手机贴膜、带保护壳才是最实惠的解决办法。
最后,记者联系到张先生,他表示心里的一块大石头落地了,感谢《早餐可乐》帮了大忙。同时,记者提醒广大听众朋友,在通过腾讯充值进行话费充值时,看到“微保”的推送提示送碎屏险,大可不必担心,不收取任何费用,无需理会。
部分来源:中国消费者报、雷科技
记者:翔子