退货/换货/补寄商品的邮费由谁承担?因商家、商品问题产生的退货/换货/补寄,邮费一般由商家承担;非商家、非商品问题产生的退货/换货/补寄,邮费一般由用户承担。您在“申请售后服务”时,可备注邮费问题,与商家协商解决。“申请售后服务”商家同意后,退款退到什么账户、多久到账?您申请售后服务后,如商家同意并操作退款后,退款将退回您的美团余额,即时到账。如您需提现,请登录美团账户,进入我的美团-美团余额,点击“提现”,根据页面提示填写信息,即可操作提现,1-7个工作日内退回您当时支付使用的银行卡/支付宝/财付通。
邮寄商品漏发怎么办?请您登录美团账户,进入我的美团-我的订单,找到您购买的邮寄商品,点击“申请售后服务”,选择售后服务类型“补寄”,根据页面提示填写信息,即申请补寄成功,商家将在24小时内在页面给您回复。