【2】 2.1.1 任人唯贤, 不拘一格选人之道 如何选拔出优秀的人才是整个人力资源管理的基础, 它直接关系着事业的成败。 古代的统治者们特别注重招贤纳士, 而任人唯贤是贯穿古代选人思想的重要原则。 首先是“唯才是举,吾得而用之”。 曹操在《求贤令》 中明确提出了这一理论观点, 体现了他对人才的无比渴求和在选人方面的无畏胆略。 在实践上, 曹操大胆起用陈琳、 贾诩等敌营降将, 成为了“唯才是举” 的典范。 其次是任人不避亲, 不避仇。 韩非子说: “举贤不避雠, 废不肖 不阿亲近”,即举贤荐能不能回避自己的仇人, 罢免不称职者, 不能偏袒亲近自己的人。 唐太宗曾说:“古人内举不避亲, 外举不避仇, 而为举得其真贤故也。 但能举用得才, 虽是子弟及仇嫌, 不得不举”。 后来唐太宗起用仇敌魏征和亲信长孙无忌就很好的诠释了这一观点, 被后世传为千古佳话。 这样的例子在历史上比比皆是, 充分说明了历代统治者对任人唯贤原则的推崇。 2.1.2 知人善任, 扬长避短用人之道 中国古代的政治家、 思想家深谙用人之道, 其中知人善任是贯穿其中的核心。 知人善任, 首先要做到知人。 诸葛亮在《将苑· 知人性》 中说“有温良而伪诈者, 有外恭而内欺者, 有外勇而内怯者, 有尽力而不忠者。” 可见知人并非易事。 但《六韬龙韬贩选将》 中列举的八种知人方法: “一曰问之以言以观其详, 二曰穷之以辞以观察其变, 三曰与之间以观其诚, 四曰明白显问以观其德, 五曰使之以财以观其廉, 六曰试之以色以观其贞, 七曰告知以难以观其勇, 八曰醉之以酒以观其态。” 对我们现在的人力资源管理, 有很强的借鉴意义。 其次要做到善任。 屈原在《卜 居》 中指出:“尺有所短, 寸有所长; 物有所不足, 智有所不明”, 汉代东方朔也说过: “水至清则无鱼, 人至察则无徒”, 都意指用人不能求全责备, 应扬长避短, 用人所长。 宋代政治家欧阳修则指出: “任人之道, 要在不疑。 宁可艰于择人, 不可轻任而不信”, 揭示了用人不疑与疑人不用的重要性。 2.1.3 百年树人, 高瞻远瞩育人之道 我国向有礼仪之邦的美誉, 重视教育是中华民族的传统美德, 仁人志士也就如何培育人才提出了自己独到的见解。 苏绰的“良玉未剖与瓦石相类, 名骥未驰与驽马相杂” 指出只有“剖而莹之, 驰而试之”, 才能发现良玉和千里马, 揭示了人才培养的重要意义。 古人早就认识到树人是一个长期艰苦的战略过程, 王安石在《上皇帝万言书》 中提到“教之、 养之、 取之、任之, 有一非其道, 则足以败乱天下之才”, 将其分为教、 养、 取、 任四个环节。 2.1.4 赏罚分明, 刚柔相济留人之道 古代学者就如何留住人才方面进行了深入的研究, 认为赏罚分明、 刚柔相济是留人的重要手段。 首先是赏罚分明。 奖赏和惩罚作为有效的管理手段很早就被古代学者所重视, 而且赏罚应该以全面的绩效考核为基础。 关于绩效考核, 管仲认为:“成器不课不用, 不试不藏”, 即对于人才不经过绩效考核就不加任用, 不经过使用就不能作为人才储备。 考核的结果将作为激励的依据, 激励必须做到奖罚分明, 做到“诚有功, 则虽疏贱必赏; 诚有过, 则近爱必诛”(韩非子)。 从这些真知灼见中我们已经可以捕捉到现代人力资源管理中有关正负激励理论的影子。 其次是刚柔相济。 孔子曰:“道之以德, 齐之以礼, 有耻且格”,《孙子行军篇》 曰:“令之以文, 齐之以武, 是谓必取”。 孔孙之言都揭示了 一个道理: 应主张道德感化和制度约束两手并用, 刚柔并济。 2.2 从个案试窥中国传统文化中蕴含的人力资源管理思想 2.2.1 儒家与人力资源管理【3】 (1) 仁者爱人 “仁者” 就是要有仁慈的心和宽广的胸怀,懂得关心、 爱护、 尊重和体恤员工; 能够做到将心比心、 以理服人, 即“己所不欲, 勿施于人” 和“人之所欲, 施之于人”。 正所谓:“动人心者莫过于情, 情动之后心动, 心动之后理顺。” 1)“ 仁 者” 首先要以人为本 “其人存, 则其政举; 其人亡, 则其政息”, “得其人, 则存; 失其人, 则亡”。 将这些从治国的角度对人的重要性进行论述的思想融入到人力资源管理中, 则反映出了重要的人才观点: 企业只有拥有优秀的人和团队, 发展才能欣欣向荣; 反之, 企业若缺乏优秀的人和团队,发展必然举步维艰, 以至岌岌可危。“天之生民, 非为君也; 天之立君, 以为民也”, 即只有“平政爱民”、“尚贤使能”, 才能赢得民心、 政权永固。 此对人力资源管理的启示是每位员工都是独立、 独特的个人, 作为服务者的管理者要接受员工的“个性”、 关注员工的需要, 把其职业生涯发展和企业的发展结合起来并给予必要的引导。 2)“仁者” 要以德管理员工 “为政以德, 譬如北辰, 居其所而众星共之。” 以德行政就会得到众人的拥戴和拥护、“道之以政, 齐之以刑, 民免而无耻; 道之以德, 齐之以礼, 有耻且格。” 在员工犯错以后, 若以强硬的手段惩罚, 员工表面上惧罚而不再犯错, 但内心却往往十分不满, 长期的积怨最终可能导致火山爆发。 员工犯错后, 若以怀柔政策对待, 以道德标准而非冷冰冰的制度使其认识自身的错误, 以礼节准则鼓励其改正错误, 则往往会收到出乎意料的效果, 员工不仅不再犯错, 错误和过失还有可能转化为企业宝贵的经验和员工对企业的感恩之心和归属感。 (2) 智者知人 “智者” 就是有智慧, 就是能够根据自己的知识和经验识别人才, 知人善任。 1)“智者” 首先要识别人才 “君子不以言举人; 不以人废言”, 意思是不要因为某人的话说得好听, 就提拔重用他, 也不要因为一个人的人品不好, 就否定他的一切言论, 而是要综合考虑其“言行”、“听其言而观其行”, 进而做到“视其所以, 观其所由, 察其所安”。“视其所以” 就是要在任何可能的场合观察对方不同的行为, 了解其性情、 心术和技能, 通过考察核实, 发现和识别优秀人才。“观其所由” 就是要考察对方的工作、 生活经历。 据此判断其具有的专业知识和能力、 个性特点, 最后决定其是否适合某特定岗位。“察其所安” 就是要了解对方的理想、 追求。 据此可以在一定程度上了解员工对自 身的定位、 为实现阶段性目 标所作努力。 2)“智者” 还要会选拔人才 《论语· 为政》 中载:“举直错诸枉, 则民服; 据枉错诸直, 则民不服”, 意思是把正直、 有能力的人放在管理岗位上, 把搞权术的小人拉下来, 就能获得属下的服从和忠诚。 孔子认为, 选拔人才应该注重考察对方德行的好坏, 而不应过分强调其出身的高低。 荀子也认为“贤能不待次而举, 罢不能不待须而废”, 意指对于那些才干出众的人, 不分等级次序、 出身贵贱, 要不拘一格地选拔任用; 对于那些无德无能的人, 要毫不犹豫地撤换掉。 在品德高尚的前提下, 孟子认为所选拔的人才必须经得起考验:“左右皆曰贤, 未可也; 诸大夫皆曰贤,未可也; 国人皆曰贤, 然后察之; 见贤焉, 然后用之。” 3)“智者” 更要善用人才 在用人方面, 儒家文化一直强调量才使用、 人尽其才, 以发挥每个人在其岗位上的最大效能。 用人的总原则是“有德有才破格重用, 有德无才培养使用, 无德有才限制使用, 无德无才坚决不用”。 因为每个人的潜能和偏好都不尽相同, 只有物尽其用、 人尽其才, 才能发挥各自的优势, 即所谓“人各任其能, 竭其力, 以得所欲”。 (3) 和者聚人 “和者” 意为“和谐”, 是儒家乃至人类一直追求的, 反映了以人为主体, 调整个体内外的关系, 使之达到一种与自然规律、 社会道德标准一致, 物质和情感需求平衡的状态。 1)“和者” 首先必须创造和谐的工作环境 儒家认为, 人与自然是有机的统一体, 人应该学习并遵守自然和谐的运动规律, 使自身的行为与之一致。 同时“天有其时, 地有其财, 人有其治, 夫是之谓能参”, 人可以适当地、 能动地改造和利用自然, 实现和自然和谐共处。 作为人力资源管理来说, 企业必须为员工创造和谐的工作环境这一保健因素, 如宽松而注重个人空间的办公环境、 安全的生产环境等。 2)“和者” 要努力构建和谐的人际关系 对于建立和谐的人际关系, 孔子认为: “弟子入则孝, 出则悌, 谨而信, 泛爱众而亲仁”,也就是要诚信谨言, 爱一切人;“己欲立而立人, 己欲达而达人”, 把自身的成长发展和他人的、 企业的命运结合起来;“君子和而不同, ...