你是在阿里巴巴中文站做客服专员吗?如果是,是需要参加百年服务的培训,主要是培训网站所需相关的专业知识,以便后续接到客户咨询,更加专业的解答,一般是需要对所学的知识点进行测试,主要还是检验所学的知识是否有掌握,目的不是想淘汰你,重要的是了解到哪些掌握不扎实可以再加强掌握,如果通过的话,进入团队还有专业的老人导师对你进行辅导的,相信你认真用心的学,努力点是可以过的,加油