开门作业(一)感官标准“十无”“六净”(二)生化标准(量化)茶水具和卫生间洗涤消毒标准空气卫生质量标准微小气候质量标准采光照明质量标准环境噪音允许值(一)到岗前的准备工作更衣接受检查签到接受任务领取钥匙和呼叫机进入楼层(二)到岗后的准备工作准备好房务工作车准备吸尘器了解、核实房态确定客房清扫的顺序准备好房务工作车房态简写 ()住客房Occupied简写OCC ()走客房Checkout简写CO ()空房Vacant简写V ()未清扫房VacantDirty简写VD ()外租房SleepOut简写SO ()维修房OutofOrder简写OOO ()已清扫房间VacantClean简写VC)亦称OK房 ()请勿打扰房DonotDisturb简写DND) ()贵宾房VeryImportantPerson简写VIP ()常住房LongStayGuest简写LSG ()请即打扫房MakeUpRoom简写MUR ()轻便行李房LightBaggage简写LB ()无行李房NoBaggage简写NB ()准备退房ExpectedDeparture简写ED