最近,有些车主反馈,在高速公路收费站时,驶入ETC车道却出现不抬杆的现象,这是怎么回事呢?是因为ETC感应设备失灵吗?
真相是
高速ETC黑名单,也叫状态名单,是指因银行扣费失败、办理信息异常或ETC卡挂失而导致ETC卡陷入异常状态,被列入ETC黑名单的车辆,无法正常通过ETC专用车道。
一般用户完成高速通行后,系统会在每天的4点、10点、16点、22点自动发起ETC扣费,如果4次扣费都不成功,该车就被拉入黑名单。
一、没欠费,为何成了黑名单?
可能有以下两点原因:
1、可能签约了银行二类户(e账户),不会自动划扣,需要将实体卡余额主动转账至二类户,可通过签约银行APP、粤通卡ETC小程序/APP的“银行账户充值”功能转至二类户。
2、若产品检测卡签状态正常,有可能是收费站车道系统未更新。
二、被拉入黑名单,引发车主讨论
果然有很多车主明明卡里有钱,并不欠费,却被拉入了黑名单。
OBU标签失效或余额不足都会导致被拉入黑名单哦,被拉入黑名单的车主要注意啦~
对于ETC问题的处理效率,很多车主都无力吐槽了,希望以后能加快效率,及时处理车主们的问题,让车主高速通行更无忧。
这黑名单来得猝不及防!车主们以后要记得及时充值哦,不然被拉入黑名单就麻烦咯~
ETC系统现在还在不断完善中,期待尽快完善,解决各种弊端。
三、什么情况下,车辆会被拉入黑名单?
1、余额不足,扣款失败
如果ETC绑定的银行卡余额不足,就会扣款失败。一般首次扣款失败后会给车主发短信提醒车主此次扣款失败,并在之后的2-3日内再次尝试扣款。如果再次扣款失败,才将该车拉入黑名单。
解决方法: 这时就需要保证账户余额充足啦,系统会在扣款成功24小时后解除黑名单,解除后就可以恢复ETC功能了。
2、标签状态异常
车辆使用的电子标签(OBU)状态出现异常,或存在车辆标签信息与实际不符的情况。
解决方法: 首先检查电子标签是否松脱、没电,如果是车辆信息不符,可到相关网点进行信息修改。
3、特殊业务办理
用户申请ETC卡挂失、注销等业务后,相关车辆设备将会限制通行。
解决方法: 可联系发卡银行,申请恢复使用。
4、涉嫌逃漏费用
如果被发现,有过非正常使用ETC、闯卡、使用技术