为进一步加强辖区矛盾纠纷化解工作,东兴派出所结合自身实际,认真探索辖区矛盾纠纷的形式、特点,总结经验,采取“三项措施”妥善化解辖区各类矛盾纠纷,全力维护辖区和谐稳定。
一是扩展角度,切实化解邻里纠纷。邻里关系至关重要,矛盾纠纷处理得好,则邻里融洽,处理不好,就会邻里结怨。老百姓常会因一点鸡毛蒜皮的小事吵得不可开交,甚至会出现民转刑的案件。针对这一实际情况,东兴派出所民警在调解纠纷时不断扩展角度,讲究方式方法,通过经常性主动邀请威望较高的长者、辈分较高的亲属等出面参与调解,多角度的给双方当事人做工作,想方设法将矛盾大事化小,小事化了。
二是讲究方法,全面调解敏感纠纷。针对人口密集、民间矛盾纠纷纷繁复杂街道社区,民警对矛盾纠纷进行分析研判,按照性质、特点、影响等特征进行分类,及时做好调解工作,对一些特别复杂、棘手的群体性、疑难性纠纷,由所领导亲自调解。在日常工作中,民警积极吸取经验,在结合自己丰富的工作经验的同时,根据需要积极协调社区、司法所和办事处等多方力量,通过普法宣传、现场调解、共同协商等方法,解决好较为敏感的民事纠纷,确保各类敏感纠纷得到妥善化解。
三是主动出击,及时化解小矛盾。