首先是人力资源部门的通识教育。工作的规范,要求,工 作的程序,从穿着的品位到说话的声音分贝的大小,从不同国籍的员 工的不同生活习惯到如何正确使用办公器材,从怎么接电话到遇到问 题选择什么途径反映,从如何应对压力到如何安排工作内容的前后顺 序,等等。接着是直接领导的手把手培训。有的外企细致到头发的长 度,发式,衣服的档次,和不同的人讲话的体态。第三是外企的文化 的熏陶。比如:注重个人的形象,注重团队协作,注重学习,注重个 人价值的提升,注重发展的机会,懂得用数据和逻辑说话,懂得按程 序办事,懂得关注整个行业的趋势,从不同角度分析问题,尊重别人 的时间,私隐,讲求效率,追求目标。等等等等。