客服热线是指客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。客服热线是一个公司对外服务的交流渠道。扩展资料:随着电子商务的不断发展,传统的单一性客户服务方式——电话客户服务,由于受到时间地域等一些客观条件的限制,已经无法满足用户的需求,融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素,将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。客服人员通过该系统及时响应用户需求,在用户遇到困难时提出指导性建议,及时解决用户在使用中遇到的各种问题。常见的客服热线有:1、移动:100862、联通:100103、电信:100004、交行:955595、建行:95533参考资料:搜狗百科-客服热线
10010联通的10010怎么转人工服务 要详细
第一、打开手机,找到并点击“电话”;第二、在手机拨号键处输入10010并拨打电话;第三、等待几秒接通中国联通客服;第四、根据语音指示按0号键转人工服务;第五、然后根据要解决的问题按1接通人工客服;第六、在咨询完毕后,按1是已解决问题,继续按1或其他数字对客服打分。
相关百科:
人工
泛指人造的;人为的。
步骤
步骤是指有顺序,程序,按照事情进行的顺序,有计划的,开展工作的一个词语。
服务
服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作;经济学意义上的服务是指以等价交换的形式,为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。服务有无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性四种特性。