拨打12306,选择拨号键盘。
这时候12306会播放智能语音,叫你关注下载APP。你不需要理会,继续等待。
接着播放“客运服务请按1货运服务请按2……”按1。
接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1实名制相关规定请按2……人工服务请按0”听到这里按0,就可以转接到人工服务。