小米盒子已经连接网络,但不能看视频的原因如下:
1、虽然已经连接网络,可是网速缓慢,视频是无法播放的。所以建议检测自己家里的网速是否有问题。
2、也有可能观看的视频属于vip,是需要付费的,如果自己没有付费,视频也是无法观看的。
3、也有可能路由器与小米盒子距离太远,WiFi环境较差,也会导致无法观看。建议更换路由器与盒子的距离。
扩展资料
一、小米电视、盒子购买的付费视频为什么无法观看,建议您:
1、小米账号登录是否正确,网络是否畅通,购买成功后检查下观看历史记录,并检查之前观看的付费视频是否都能观看;
2、建议用您电脑端登录米币中心找到消费记录。确认您购买是否成功,购买记录是否正确;
二、您遇到在线视频播放报错问题,您可以:
1、检查并更新桌面版本及播放器版本为最新;
2、进行故障诊断,根据诊断结果进行手工修复;
3、如未检测出原因或多次检测后仍出现播放报错,建议您联系人工客服处理。
希望对你有所帮助。