TCL 本土化策略赢得海外市场 -------------------------------------------------------------------------------当地人才高端渠道建起强大网络一流产品周到服务深获市场信赖 TCL 本土化策略赢得海外市场 在越南、澳大利亚等国以自主品牌成功抗衡日韩彩电企业 经过 7 年打拼,TCL 彩电品牌已在越南市场占有 20%的份额,仅次于韩国三星。 “新兴市场有 150 多个国家,虽然单个市场份额不大,但全球 80%-90%的增量市场都 来自于此。 ”TCL 海外事业部总经理易春雨透露,TCL 已建立起 16 家海外分公司,新兴市 场和策略 OEM 业务已占集团彩电总销量的 45%。 在欧美市场因并购遭遇阵痛的情况下,新兴市场成为 TCL 国际化的另一条腿,也为中 国家电企业国际化成功探路。日前,记者深入越南和澳大利亚采访,探究 TCL 如何在新兴 市场推广自主品牌抗衡日韩巨头。 打开市场重视品质服务 “中国制造”在国外常常与低档次划等号,无疑给走出去的中国企业设置了高门槛。 “1999 年,我们进入越南市场时,这里是日韩品牌的天下。 ”TCL 越南分公司总经理邓 伟文告诉记者,销售人员曾将 TCL 彩电卖到了越南一个偏远地区,售出了 100 台。但不到 两个月,这些货又被经销商退了回来,不是质量和售后服务问题,是因为 TCL 是“中国品 牌” 。 “TCL 在海外坚持卖一流产品和完善服务,赢得消费者信赖。 ”邓伟文说,在越南,TCL 第一家提出“三年免费维修,一个月内无偿退货” ,并专门针对当地农村市场开发了超常接 收、防雷击等彩电,从而打开局面。 在胡志明市 PHANKHANG 家电卖场,经理郑英秀告诉记者, “TCL 产品很有竞争力, 售后服务比日本品牌强,价格实在,月销量超过 2 万美元,已达到三星的一半。 ” 在澳大利亚,TCL 从一开始就提供高质量的平板电视,并且将原来的 DVI 数字接口转 为 HDMI,同时还附带 USB 接口,得到经销商和消费者认可。 渠道建设选择主流商家 开拓海外市场,中国家电企业多选择“农村包围城市”的路线。