解决方案一:查看锁灯是否常亮,如果常亮就正常,如果闪烁就换个电脑试试,如果闪烁就是锁有问题,需要联系销售,或者看看是不是插错了锁,用土建的锁来打开计价工程;
解决方案二:检查安装的是不是最新版加密锁驱动,如果不是,需要安装最新版加密锁驱动程序,安装前退出杀毒软件,开始---所有程序---广联达加密锁程序---加密锁设置程序;
如果是最新的加密锁,查看已购产品。点击加密锁设置程序中的测试设置,如果提示‘测试当前设置成功!点击‘已购产品’,看是否有此类产品;
解决方案三:授权服务是否启动。