闲鱼作为目前最大的二手交易平台,用户量着实不少。最近有不少朋友跟小编反应,闲鱼有点“坑人”,想投诉不知道该怎么办好。那么怎么投诉闲鱼官方呢?有什么渠道?工信部投诉闲鱼有用吗?
怎么投诉闲鱼官方
1、向工商局进行申诉
闲鱼是提供服务的平台,当消费者或商家在平台上权益受到侵犯时,可以登录全国12315互联网平台官网,为自己维护相应的权益。当然除了在官网投诉外,还可以通过拨打010-12315进行问题反馈。
2、向工商总局申诉
如上述工商局未依法在7个工作日内处理、回复,或认为其处理明显未依法行政,可到国家工商总局,投诉其未依法行政。工商总局信访部门是010-88652326。
3、向公安机关举报
首先,当纠纷严重时,消费者可拨打110向公安机关对平台进行举报。其次,登录公安部网络安全保卫局网络违法犯罪举报网站,在官网填写投诉内容及个人相关信息,进行投诉即可。
4、向中国互联网违法和不良信息举报中心举报
如以上渠道都没有效果,小编相信消费者在举报中心这儿一定会得到相应答复。中国互联网违法和不良信息举报中心,是中央网信办直属事业单位。投诉举报的方式有,拨打12377或登录国家网信办举报中心官网。
工信部投诉闲鱼有用吗
据小编了解,工信部主要职责是管理通信业、推动信息化建设等,与闲鱼纠纷属于消费领域,不在工信部受理范围内。所以投诉闲鱼找工信部,小编认为不太恰当。
综上所述,如若与闲鱼产生纠纷需要进行申诉时,需要找对相关的管理部门,这样工作部门才会受理该案件。同时小编提醒,不管在哪个部门官网进行投诉举报时,投诉内容尽量简明扼要,多余话不宜过多。
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