“清洁行业中各个业态最大的难题是人,从整个行业来看,保洁人员年龄在45~65岁之间,对新事物的接受度较低,承受不了沉重的身体负荷,与餐饮、快递等服务行业相比,工资上没有优势,年轻人更是避而远之。作为弱势群体的基层从业者,年龄越大,工资越低,且享受不到基本的社会保障,很多清洁公司就敢录用。试想一下,如此服务团队能否保证清洁的质量?大多数人都能明白这个道理,但这种现象就是合理地存在着,成为行业公开的秘密,却难有解决方法。”王华说道。