你好,你可以拨打10086然后根据语音提示先按1然后在按0进入人工服务台,让工作人员帮你取消退订,。还有的就是你可以试一下编辑短信0000发送到10086进行尝试。有的业务发送短信就可以直接取消退订的,非常方便的。