严谨求实作风是公司日常管理工作中的主旋律。公司提倡反应迅速、立即行动的工作作风。 提供满意服务是公司发展的主旨 “服务”是公司的产品,满意服务是我们的品牌。维护“东航”品牌是每一位员工的神圣责任。 安全是公司的命脉,是满意服务的核心内容,这是人的生命价值和意义所决定的。 满意服务不是对客户无条件的满足,而是在服务中对客户用心关爱的体现。 公司要为员工提供服务,机关为基层服务,地面为空中服务,上道工序为下道工序服务,全员为旅客货主服务。 鼓励不断创新是公司发展的动力 实现公司的发展,员工必须树立雄心、培养信心、磨练恒心、打造精心,最后才能实现开拓创新。 创新是公司发展的主旋律,这也合乎员工和公司的发展需求。