一、网络问题
1、本地网络不通。
解决方法:网站不能访问首先看看其他的网站是否能正常访问,如果同样不能访问,请拨打当地网络服务商客服热线。联通客服热线:10010;电信客服热线:10000;铁通客服热线:10050;移动客服热线:10086。
2、本地的防火墙或网关设置问题。
解决方法:查看本地防火墙黑名单中是否有网站的域名,如果有,请删除;如果是网关问题,登陆路由器,恢复出厂设置并重启。
3、域名无法解析。
解决方法:点击"开始菜单",选择"运行",输入"CMD",确定,然后再输入ping 您的域名(注意之间有空格)。如果返回值是"Request timed out",说明域名解析出现问题。请联系域名注册商解决;如果返回值有ip地址,这种情况可能是服务器或机房出现问题,请参照"机房或服务器问题"的解决方法。
三、机房或服务器问题
1、网站超流量。
原因描述:目前多数虚拟主机已经不限制流量,但是当您的网站提供下载或者占用服务器资源比较多时,IDC服务商未必不关注你的网站了。
2、服务器宕机。
原因描述:服务器运行期间,宕机问题是个不可避免的问题,只是发生几率的问题。有的时候是IIS出现问题,有的时候是服务器系统问题。
3、服务器安全存在问题,被攻击。
原因描述:所谓道高一尺,魔高一丈,从来没有绝对安全的服务器。服务器被黑客攻击也是导致网站不能访问的原因之一。
4、机房遭到攻击。
原因描述:机房遭到攻击的类型一般为DoS/DDoS攻击或ARP攻击,这类攻击可能影响一个IP地址段(如123.134.32.X)。被攻击期间,此IP段的网站一般打开速度缓慢或者无法打开。
5、备案问题。
原因描述:这是2009年以来最新出现的会导致网站无法访问的原因。网站或者网站所在服务器上存在未备案网站或者网站上存在违法信息都会导致网站被关闭或者服务器被关闭。
解决方法:机房或者服务器问题请联系虚拟主机服务商或者机房,由他们提供相应的解决方法。
二、网站自身问题
1、首页文件名不对。
解决方法:网站默认首页一般为index.html、index.htm、index.aspx、index.asp、Default.htm、Default.asp、Default.aspx