今天看菜鸟裹裹,才发现寄到家里的快递送到了某个新建的菜鸟驿站。打电话过去询问,快递员就说以后这片区的快递都“默认”送到快递代收点。我❓❓一百个问号❓我问我妈:有人给你打电话了吗?我妈说:没有。噢!连个电话都没打,连问都不问,就直接“默认”放入快递代收点,那买东西时候填那么详细的收货地址来有什么用?
我问快递员,为什么要放到代收点。她说因为一个快递员弄丢件被赔了800元,所以以后都放代收点。我❓❓❓又是一千个问号❓因为快递员被赔钱了,所以以后的所有快递快递员都不送了,而是要所有人自己去拿?那买东西时候包含的快递费去哪了?
问了智能客服,已经说明了“门对门”服务,也就是说要送货上门,那为什么还要在不经过收件人同意的情况下放入快递代收点?转接人工客服,说反映到相关部门,这“相关部门”就是驿站。看到要反映到驿站的时候,我心里咯噔一下,因为看到太多人在投诉驿站后被驿站报复的事情,万一以后他们专门报复怎么办?因为现在很多事情都离不开快递。
快递员说赔了800元,都是血汗钱。我很不解,谁不是挣血汗钱?我们挣得都没快递员多,上完班累得像条狗一样,还要自己搭车过去拿快递,还要被迫增加取件成本。那快递的便利性何在?那我们网购东西的意义何在?网购不就是为了收货方便、不用大老远去拿东西吗?
唉❗没想到维个权都要小心翼翼怕被人报复
太难了……