尊敬的省交通厅领导: 感谢百忙之中抽空阅读这封信! 我是五河县一名普通市民,于2020年3月11日在小朱汽修店给我的皖CVJ777别克昂科威小型汽车做大保养,17天之后我的汽车发生抱死,4月2日我向当地市场监督局投诉,发现对方在给我保养车辆的时候,虽然门牌上写着保养维修,营业执照却只是润滑油销售,根本不能对我的车辆进行保养,但对方却在我的投诉期间迅速在4月8日对自己的营业执照进行了变更.由于对方在给我保养期间是没有资质的,所以我投诉小朱汽修没有资质给我保养车辆,要求市场监督局对他进行处罚,5月13日市场监督局将小朱汽修判定为无证无照经营,转交五河县交通局进行处罚. 由于我的律师需要这份报告进行诉讼,于是我在一周后的5月19日给交通局打电话询问情况,对方一开始说没有接到市场监督局的转交,听我说是市长热线告诉我的号码,才让我等待另一个号码,等了几天,我又打了几个电话询问之后,才在5月22日接到另一个电话的回复,说接到投诉,会尽快去了解调查,并且明确的说,最快3天,最迟一周就会处理.可是等了一周,却没等到任何消息. 5月27日,我又打了525的电话询问情况,对方让我去一下交通局,我和老公一块去的,两人询问,一人记录,之后给我们的回复是第二天就去核实,如果属实会尽快处理.但我等了一天又一天,始终没有得到任何回复. 6月9日我又打交通局5650525,那个在5月22日说最快三天最迟一周就会处理好的同志竟然说不归他管之类的话.然后我就打了市长热线督促交通局解决此事. 6月12日,交通局在市长热线和我的回复是6月12日把我和小朱汽修共同约至交通局进行了解,调查,目前调查结束,正在研究调查结果.这件事是不存在的,6月12日下大雨,我连交通局的电话都没有接到. 7月16日我又打了市长热线,接线的同志说工单已经结束,回复内容是有人找我私下解决赔偿,所以我不需要处罚报告.首先这个回复我个人手机短信始终没有收到,也没有任何人找我私下解决. 五河县交通运输管理局在对我要求其对小朱汽修给我的车辆保养期间没有资质问题进行处罚的事情,从5月19日至今,多个人多次对这件事进行推诿,敷衍,不履行职责,欺上瞒下.是不是因为交通局局长孔军是小朱汽修老板朱儒生的舅舅的关系,希望贵单位详查!. 我的所有叙述都有电话录音为证!
回复
回复部门:蚌埠市交通运输局
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