昨晚10时30分许,东航得知,因为空中交通管制导致飞机延误,随后安排旅客到宾馆休息,并提供水和食物,但仍有50余名旅客不肯离去。一名东航工作人员准备离开时,一名情绪激动的旅客用矿泉水瓶扔向工作人员,工作人员只能躲闪。对于旅客头部受伤一事,该负责人表示东航工作人员不可能对旅客进行还击,“伤情有可能是旅客互相殴打所致。”
记者昨日采访到东航北京分公司有关负责人,该负责人称,这是上月底发生的事,有一些细节待核实,随后会给记者答复。但直到昨晚11时记者截稿时止,仍未得到东航方面的进一步回复。