所有前期我们垫付的费用(拖车费+轮胎费),他们都以我们自己原因造成的不予以赔偿。
车辆爆胎时,我总共还没开1格油,前期他们说的很好听,后面出了问题以各种理由推脱给顾客。不给前面说的解决。
车辆不经过任何检测就交接给下一个顾客,车子在哪个顾客手上出问题,哪个顾客倒霉赔钱。(流水线式的交接,车子刚开来到交接我们手上,总共不超过5分钟,上一个顾客来还车,他们就看下油量表,看下外观就把车子交给下一个顾客,没有任何机器检测,车子出问题了,车子在谁手上,谁就倒霉赔钱)
400-全国电话部门互相推托,理赔部门推给投诉部门,投诉部门推给理赔。车辆到时是什么愿意损坏,费用报不报都是他们说了算。还要顾客举证车辆不是顾客导致的原因出现的爆胎。我想问下顾客怎么举证车辆不是自己原因导致的??
跟不上售后解决,基本上所有问题都不会解决,你问什么,就推脱给顾客。等顾客自己垫付了费用后,后面以各种理由不予理会。
这就是一嗨租车,一个流水线式的操作平台,只前端好听,后端扯皮的租车公司!!