发货与验收
发货时间与规则
产品的发货时间受库存影响,具体请参考购买时产品页面显示的预计发货时间。若同一个订单中包含多件商品,则发货时间取决于订单中预计发货时间最长的商品。由于未到预计发货时间点前,一个订单不会被拆分成多个包裹分别发出,如果您对到货时间有特殊要求,建议分别下单(套装产品处理方式与多件商品订单相同,不会拆分发货)。订单将于预计发货时间前发出,送达时间视快递配送时间而定。
配送及运费
配送服务
中国大陆地区,全场默认发顺丰陆运,暂不支持空运服务,顺丰快递网点覆盖不到的地区将会使用EMS。具体覆盖网点请参考顺丰官网或EMS官网。
发货前用户须知
下单时请准确填写您的真实姓名、送货地址及有效联系方式,以便于我们及时安排派送。
如果您对发货有任何特别要求,请务必提前联系我们的售前客服进行咨询。
请您在付款前仔细核对收货信息,如因个人疏忽填错地址,请及时与客服联系,我们会尽量为您联系快递协商处理,请注意:
如下单国家与收件国家不一致,则无法修改,请选择与收件国家一致的页面重新下单;如订单包裹发出后再提出地址修改申请,则无法保障改单成功,且因地址修改而产生的风险和费用需要由客户自行承担。
*因以下原因导致延误或退回的,DJI 大疆将不承担责任:
因部分地区偏远,交通不便等问题导致送达延误的;因买家原因(如更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的;因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的而导致延误的;因派送阻力(收件地址不允许投递员入内,休息日/公众节假日不接受投递等原因)导致送达延误的;因不可抗力因素导致延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断、通讯系统干扰或故障、政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件)。
订单及物流跟踪
自动提醒
订单发货后,您将收到一封包含运单号的通知邮件或短信(需在下单时勾选短信通知),点击邮件或短信内的链接即可跳转至快递公司官网查询包裹派送进程。
主动查询
1. 进入商城登入 DJI 大疆账户查询
验货与