伦理决定是指人们必须在行动或实践过程中决定 哪一 种行为是好的或正确的,必须判断行动或实践本身对受助者的影响,以符合专业 行为的道德要求。 (一)社会工作中的伦理困境 1、保守秘密Vs.泄露秘密 伦理处理原则: 伤害人类的生命、健康、食物、住所、心理健康,优于其它伤害的考虑,例:揭发隐私、 欺骗等。 事前告知案主保密之限制、工作人员预警责任和举发通报的责任。 理清及确认案主意图,审慎评估保密与否可能导致的风险和伤害,采取适宜的处理策略。 社工人员严守资料机密的例外情况:预防案主或确认的第三者遭遇严的、可预期的或即 将发生的伤害时,或法律或规定要求揭露而不需案主同意时,社会工作者应揭露与目标达成 最必要、最少量且直接相关的信息。 2、案主自决Vs.家长作风 伦理处理原则: 除非案主本人或第三者生命财产会受到威胁,否则要依伦理守则规定应尊重案主自决。 当案主有行为能力,并被充分告知行为的后果,且为案主当事人个人选择,可尊重案主 自决。 陪伴并协助案主自决后,面对可能的不良后果之处理。 若依法须强行介入,应据实以告工作者在尊重案主自决上的限制,进行通报 3、职业界限Vs.个人利益 伦理处理原则: 社会工作者应信守专业关系的分际,绝不与案主发展专业关系之外的人际关系。 社工人员应避免接受案主礼物或服务,以作为专业服务的报酬;只有在非常有限的情况 下,可以有例外的做法;社会工作者在接受案主的礼物,其负有完全的责任,表明这项安排 不会伤害到案主或专业关系。 如果双重或多重关系难以避免,社工者应采取行动保护案主,并有责任设定清楚的、适 当的及符合文化敏感性的界限。 社会工作者应警觉并避免会影响到专业裁量权和公正判断的利益冲突。 社会工作者应超越个人利益来提供他人服务。 由于工作环境的特殊性,工作者有必要顾虑个人的安全,例如:邀请伙伴同往 4、职业价值Vs.个人价值(二)社会工作伦理困境的抉择程序:1、识别问题的性质并决定是否有价值观 问题; 2、辨别卷入问题的不同方面所持的价值观;3、决定社工的角色;4、辨 别介入的目标和目的;5、选择和实施最适宜的介入策略; 6、监督指导实施, 注意未预料的结果; (三)处理伦理困境的策略--伦理顺序原则:1、保护生命;2、维护独立性和自 主性;3、营造平等的机会;4、提高生活质量;5、保护每一个社会成员的隐私 权;6、讲真话,并开放所有相关信息;7、根据自愿接受的原则行动; 社会工作专业的伦理守则,简单讲是一套指导专业人员从事专业活动的道德指 引,它通常是由专业共同体(如专业协会)来制订的,并要求所有会员遵照执行。 按照国际惯例,这一伦理守则应该包括:第一,社会工作者的行为和态度;第二,社 会工作者对受助对象的道德责任;第三,社会工作者对同事的道德责任;第四,社会工作者 对专业的道德责任;第五,社会工作者对机构的道德责任;第六,社会工作者对社会的道德 责任。 社会工作的理论就专业而言,通常分为外借理论和实务理论。 理论对社会工作者的主要贡献: 第一,理论可以帮助专业人员认识不同的情境并分析 经验的异同之处; 第二,理论可用来解释专业活动,从而使社会工作的知识和技术被验证 和评估; 第三,理论本身可以反映出社会工作者在特定情况下的知识状况; 第四,理论的 储备使专业人员对实践更具信心,并对其他的理论有自己的判断。 社会工作需要理论:社会工作专业实践中的理论及其应用是帮助社会工作者解决助人问 题过程中出现的困难的必然要素,它能有效地帮助工作者澄清社会问题和受助者个人的困 境,在分析问题的基础上,发展出解决问题的相关技巧和策略。 一、外借理论 (一)、经典社会学家有关福利的思想 (1)涂尔干和道德福利 当社会事实特别是道德规范继续独立于个人存在时,它们只有在转变成个人的内在意识之后 才能有效的指导和控制个人行为 。对待福利的发展,涂尔干不同意国家控制作用的扩张。 他不主张以福利立法的社会改革来解决社会问题。 (2)斯宾塞和社会福利 反对政府的强制干预,因此主张采取不干涉主义。 反对《济贫法》对穷人的慷慨施舍和救 他极力反对政府行政管理范围的扩张,特别是社会福利的扩展,他对“国家干预”有着天然的敌意,他认为政府的济贫措施违背了人的本性。 (3)韦伯和国家福利 在他的社会分析中,社会福利政策的重要性只是辅助性的,韦伯对国家福利扩张的担忧在于, 正规组织的统治会损害个人自由,并影响到人类精神本身。 (二)、当代社会学理论对社会工作的影响 1、以帕森斯为主要代表的功能主义理论 发挥不同功能的社会系统的各部分应该为实现同一社会目标相互支持,共同担当社会福利服 务的责任。 社会冲突理论对社会工作的影响表现在左派社会政策批评学者和以促进社会进 步与改良的社区工作的实践运动中。社会冲突论的思想影响了社会工作者如何看待权力关 系、资源分配中的国家与个人之间的利益冲突以及社会不同阶层之间存在的紧张关系 工作者与受助者之间关系的建立,因此,强化工作者与受助者之间关系建立和帮助人们适应环境的理论无疑会有利于改善社会工作的实务。 2、弗洛伊德的精神分析学说 (1)、对人性的看法 弗认为人的行为是由非理性的力量、无意识动机、生物和本能的冲动以及六岁以前某些心理 性事件来决定的。对人性的看法是功利主义的,即生命的目标在于获取快乐和避免痛苦。 他指出人类族群最大的挑战是自身如何控制好自己的侵略冲动。 (2)、关于人格的建构:认为人格包括三方面:本我、自我和超我。 (3)、无意识和梦的分析:在弗看来,无意识成为神经官能症的基础是因为个体意识到自 身的动机并能使其选择一种行为方式。 (4)、焦虑与人的心理防卫机制 焦虑从本我、自我和超我三者之间的冲突发展而来,其功能是为即将来临的危险提出警报。 3、西方马克思主义学说 作为一种社会分析和批判工具,西方马克思主义学说在思想界占据重要地位。 A、马克思主义的传统学说 核心内容:阶级斗争学说;剩余价值学说;劳动异化学说。 B、西方马克思主义的批判学说 要点:第一,传统学说的简单化;第二,对社会前途预 测的理想化;第三,对生产关系的夸大理解 (1)、哈贝马斯的批判学说:资本主义的“合法化危机” (2)、马尔库塞的批判学说代表作:《单向度的人》 观点:第一,资本主义社会里个人 批判意识开始丧失;第二,个人自由性的丧失,工人阶级被同化;第三,资本主义生产所产 生的三个危机并存,即经济危机、生态危机和道德危机。 (3)、奥菲的批判学说 代表作:《福利国家的矛盾》 “资本主义的矛盾在于它既不能与 福利国家共存,也不能没有它”。 福利国家是发达资本主义国家从技术和权威两上层面对资 本主义的修补。 (4)、奥康纳 代表作:《国家的财政危机》 资本主义国家面临的两项矛盾的功能: 第一、是完成积累;第二、是意识形态本身的合法化。 4、女性主义理论 女性主义共同的信念:福利国家是满足男性的需要和利益的建构,社会中妇女被男性剥削和 压迫,女性成为依附品并且在劳动领域被排斥。 A、自由女性主义 B、社会主义女性主义 C、激进女性主义 5、后现代主义学说 (1)、现代性与后现代的内涵:后现代是对现代性合法性确立的挑战和反驳,是对“确定性”、 “公理”和一切主导话语体系的解构、分化和重组。后现代的主要贡献表现在:第一,倡导多 元化的思维方式,主张开放,倾听一切人的声音;第二,倡导创造性;第三,倡导对世界的 关心和爱护,包括怎样建立自己与他人的关系,反对绝对的二元;第四,推崇生态主义和绿 色主义;第五,重建人与自然的关系。 (2)、后现代主义的代表人物:利奥塔,尼采,沃威尔什 (3)、后现代主义对社会工作专业的影响 后现代主义思潮对社会工作者如何诠释问题富有启发: 1、在澄清和分析受助者的叙述时, 应该注重说者(受助者)的权利,并肯定受助者自身的解释权。 2、在分析过程中,专业 人员要注重对受助者日常生活的解释,注重个人的经验,反对一般化的理论解释 在实践过程中,后现代主义还告诫专业人员,应该试图在工作中解构“专家----病人(案主)”的权力依附关系,主张社会工作者倾听受助者的声音。 后现代主义与社会研究:从本质上讲,后现代主义对社会科学的客观性、科学性特质提出了 挑战,并将相对主义、主观性作为发展社会科学事业的一个基本点。但,后现代主义学说及其观点同西方后工业社会发展有着密切的关系,因此,我们不可盲目地袪除或解构社会工作 实践中科学方法与助人模式的有效性。 二、实务理论:实务理论是用来直接实现社会工作的目标的理论与行动模式,又叫助人模 式或助人的理论架构。 (一)评估理论 问题的界定和分析;受助者的人格系统的评估分析;对受助者所在环境的分析的相关理论 和概念;受助者的需要分析; (二)干预理论 社会工作领域里的干预理论主要是指工作者如何通过行动来影响受助者的人格、环境和 社会系统,从而实现社会工作治疗和社会改良的双重目标。 干预理论的核心是“问题解决”的方法和模式,其重点是如何运用一系列概念和工具,来 面对不同的系统和问题,将人与资源联系起来,从而制订并有效推行相关的行动计划; 社会工作领域的干预理论或实践模式主要包括:1、心理----社会治疗模式 2、功能派个案工 3、问题解决模式个案工作4、行为修正模式 人类行为是由生理、价值、态度、感受、行动等内外因素合成的整体,以适应环 境和满足需求。 基本特点:1、适应性 2、复合性 3、变化性 4、多样性 5、累积性 社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统;家庭、学校、团体、 社会、文化等是其重要组成部分。