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文章编号: 000130867
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本文提供有关如何故障处理和解决戴尔计算机上的过热、散热、间歇性停机和其他与过热相关的性能问题的信息。由于过热,计算机可能会重新启动、关闭或遇到性能问题。

文章内容

症状
由于灰尘或碎屑堵塞了通风口、排气口或风扇被阻塞,您的戴尔计算机可能会因空气流通不充分而出现过热问题。过热的计算机可能会间歇性地重新启动、关闭或遇到性能问题。最终过热可能会损坏内部组件。
在计算机 overheats 时,您可能会遇到以下症状:
当计算机内部的风扇开始以更快的速度旋转以排出多余的热量时,风扇的声音会变得更大。计算机可能会间歇性关闭或重新启动。系统性能会意外降低。在玩游戏时,计算机可能会停止响应或性能下降。启动错误消息,例如:Alert! 未检测到空气温度感应器。与风扇、散热器或空气温度相关的错误消息。
原因
造成计算机过热的最常见原因是风扇或通风口上的灰尘堆积。减少计算机内部的热量,以提高系统性能并防止损坏内部组件。
解决方案
请按照下面提到的步骤中的顺序执行故障处理,以解决过热、散热或间歇性停机问题。
请务必不要让计算机中沉积灰尘,并提供充分通风,以帮助减少热量。棉绒和灰尘堆积可阻止散热片周围空气流通,并导致风扇更难运行。
通风口受阻会限制空气流通,从而导致严重的性能问题。这可能会导致处理器、内存 (RAM) 和其他硬件过热,从而可能引起潜在的硬件故障。热量过高还会导致性能显著下降,因为大多数处理器会自动降低处理器的速度以帮助缓解发热相关的问题。
您的戴尔计算机可能有一个或多个风扇来保持内部组件冷却。
戴尔计算机有多个风扇 — 处理器 (CPU)、专用或独立显卡 (GPU)、电源 (PSU),以及一个或多个机箱(外壳)风扇。有关详细信息,请参阅戴尔计算机的用户指南。戴尔一体机和笔记本电脑可能具有一个或多个风扇,并且可能因型号不同而有所差异。有关详细信息,请参阅戴尔计算机的用户指南。
清洁您戴尔计算机上的通风孔
关闭计算机。断开电源线。检查计算机上的通风孔是否存在灰尘或碎屑。
通风口可能位于不同的位置。请参阅您的戴尔计算机的用户指南。使用罐装压缩空气吹走计算机上的灰尘或碎屑。
警告:建议仅使用罐装压缩空气。请勿使用吸尘器、鼓风机或用嘴吹气。吸尘器和鼓风机会产生静电,并且可能会损坏计算机内部的电子和电气组件。
请遵循以下准则来提供充足的通风环境
将笔记本电脑端正地放置在平坦、坚硬或坚固的表面上。在笔记本电脑运行时,切勿将其放置在床上、毯子上或任何其他柔软的表面上。
警告:在布面、床、沙发垫或膝盖上使用笔记本电脑可能会限制或完全阻塞空气流通。长时间限制空气流通可能会导致过热和潜在的损害。
在台式机和墙壁之间保持几英寸的距离,以便空气充分流通。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
只需重新启动即可立即解决很多问题。