Anthony Greenbank 承受失败是优秀企业文化的特殊组成部分——这其中还包括了那些从顶尖企业中汲取的经验教训。冠军们总是不得不做出各种各样的尝试,并不断地承受失败或不奏效的组织方式所带来的痛苦。 ——《追求卓越》汤姆·彼得斯&罗伯特·沃特曼 自行其是是秩序、标准以及质量的敌人。 ——《商业发展营销》西奥多·莱维特 我想告诉你们,我所有的好朋友,当你在高尔夫的陪伴下渐渐长大时,你就会发现,你从高尔夫中学到的一切都会逐渐在你生活的每一个角落显露出来。打球时一招一式的优雅姿态,握球杆时手掌心里的那份独特的感受,球杆挥出时展现出的力度与自信,所有这些你每次打球时都能感受到的特殊力量都开始进入我们的生活,并在不经意间改变了我们的生活。 ——《高尔夫王国》迈克尔·墨菲 生活方式是镜子,从中折射出来的是你的生活目标。——《大局》罗伯特·S·迪罗普 我的经验告诉我,那些在商场上取得非凡成就的人之所以能够获得巨大的成功,并不是因为他们知道某些为他人所不知的秘诀,而是他们具有了解更多事物的强烈的求知欲。 你所经营的公司其实就是你本人的最好写照。 与其说精通技术是他们经商最大的成功资本,倒不如说是他们成功路上最大的绊脚石。 所有想要创业的人都必须集三种身份于一身:创业者、管理者、和专业人士,并且同时肩负这三种职能。而这三种身份和职能彼此间却互不认账:哪一个都想领导其余二者,而不愿意被领导。 如果我们说创业者总是放眼未来,而管理者们则总是把目光停留在过去,那么专业人士关注的目标就是现在。 绝大多数的公司都是按照其所有者的需求来经营,而不是按照公理中所说的公司的需求。 当企业逐渐发展壮大时,其所有者所适应的温室环境也开始面临崩溃的境地。对此采取的行动有三种,由此导致了公司的三条不同的发展道路:其一,回到幼稚期;其二,走向破产;其三,为了生存,拼死坚持。 要想获得最后的成功,仅仅拥有运气、速度以及超群的技术是不够的,因为总会有人比你更加幸运,比你更快,拥有比你更加卓越的的技术。 “走向破产”的模式就好比俄罗斯轮盘赌博,举起枪来对准自己的人往往都不知道枪里的子弹已经推上膛了。 对一家公司而言,最重要的不是商品,也不是工作,而是公司本身:公司的形象,运作方式,以及为实现目标它会付出什么样的劳动。 最理想的公司就是那些按照行之有效的模式构建起来的公司。 所谓创业模式,就是指能以一种创新的方式,满足顾客在某一特定阶段提出的具体要求的公司的发展模式。 对创业者而言,企业就是产品。然而,专业人士则认为,产品就是他交付给客户的东西。 雷·克洛克的麦当劳经营模式的真正可贵之处就在于他开创了商业版的特许经营模式。正是这种商业版的特许经营模式的诞生,才引发了美国事业的一场大革命。 商业特许经营法的基础理念就是,一家公司的核心并不在于它销售的产品,而是它销售产品的方式。 创新就是勇敢无畏与想象力的签名。 事实很明显地摆在眼前,公司发展伊始,就应该重视量化。 如果你无法统一地管理公司,那你就还没有真正拥有它。 正是在创新、量化以及统一管理这三根中流砥柱的支撑下,那些伟大的的公司才取得了今日的辉煌。 在确定公司在你的生活中部扮演什么角色之前,你一定要问自己几个问题:什么才是我最珍惜的?我想过一种什么样的生活?我梦想中的生活看起来是怎么样的?我希望自己能变成谁?这些问题的答案就是你的根本目标。 没有一副清楚地未来生活蓝图,你怎么可能成为这种生活的拥有者呢? 没有蓝图的指引,你如何知道第一步应该做什么呢? 没有蓝图,你如何知道自己现在走到哪一步了呢? 你怎么知道自己从开始到现在已经走了多远呢? 你又如何知道,为了实现梦想,你还要走多远呢? 假如没有确定根本目标,你永远不会知道这些问题的答案。事实上,你绝对不可能知道。 你只能把公司当成一种手段,而不是最终的结果;你需要借助于它的帮助来丰富生活,而不是让它来消耗你的生活精力和热情。 为公司制定一个关于金钱方面的标准并不是战略上所必需的;不过,对你的生活而言,假如你想实现自己的根本目标,制定这方面的标准就成了战略上的必需品。 事实上,你创建公司的最终理由只有一个,那就是卖掉它。 对小公司而言,组织机构图中反映出来的整个组织的发展方向意义十分重大,它比小公司的其他任何一个商业发展步骤都更加关键。 只有当管理、人力以及系统这三项都组合在一起的时候,你的公司模式才能成立。 管理系统将会成为你管理策略的核心。通过这一系统,你的特许经营模式就能为你带来你所期望的结果。这个系统将会成为你解决问题的得力助手。有了它,那些由于员工的不可预测性而产生的问题全都迎刃而解。 我们做事的方法就成了一面镜子,从中反射出来的正是我们的本性。 在开发市场策略的过程中,你一定要完全忘记自己的梦想,忘记你对公司未来的憧憬,忘记你所有的兴趣爱好,忘记你的欲望和需求——总之,你要将一切与你有关的事物与思想从脑海中清除掉,只留下你的顾客! 一则电视广告的成功与否,其实在广告播出的最初三四秒钟内就已经了。而平面广告成败的关键则是标题,实验表明,75%的购买决定都是在阅读完标题之后就已经确定了。在推销中,数据显示,推销员成败的关键就在于最初三分钟的销售陈述。 数据统计和心理研究是构建成功的市场体系不可或缺的两大因素。 从适合公司发展的角度来看,公司通过商业流程来完成自身的发展,而整个商业流程其实就是一个市场营销的过程。 创业革命无非就是一次旅行,一次从“外部”那个混乱的世界到属于我们自己的世界的旅行。