有些小伙伴在闲鱼这平台买东西,到货之后,觉得商品不是很满意,于是就想要把货退掉并要求商家退款,那么大家知道闲鱼卖家一直拒绝退款会怎样呢?下面我们就来讲解一下。
1.找客服,客服同意退货了,会给地址,寄回去就可以了;
2.然后申请退货退款,等对方收到以后没有同意或者没有退款;
3.再提醒一下客服;
4.如果客服没处理,就申请小二介入。
闲鱼卖家如何拒绝退款?
因为是做二手市场的难免会出现很多的问题,虽然说闲鱼方为了规避这个问题已经提出了七天无理由不能退款。但是还是有买家想要退款的,所以为了这个问题让很多的卖家都非常的头疼。有一些买家是因为真的觉得描述或者商品有其他问题,想要退款也是能够理解的。
但是就是怕遇到一些问题买家,自己已经试用过或者使用过了在进行退款。这样的情况下,卖家是可以进行拒绝退款的。不过要明白一点,退款的理由时候和商品无关。那么可以直接在后台当中拒绝退款的要求。
拒绝退款的详细流程:
1. 登录后台找到“交易管理”—已卖出的宝贝。
2. 进入到已卖出的宝贝,看到这里有一个退款的详细。点击这个退款详情,注意到时间。
3. 闲鱼的退款时间是3天,如果在三天之内没有去处理这个退款。那么闲鱼方就会默认,已经同意退款了,就会将钱退给买家了。
4. 所以一定要及时的进行处理,点击拒绝退款申请。点击拒绝退款申请这里会有很多原因。要去认证的填写这些原因,还要上传好凭证。这就是为什么在发货之前会,建议大家留下凭证的原因。填写好所有的凭证就可以进行确定拒绝了。
就可以完成所有的步骤了,有些退款的要求是可以进行拒绝的。不要觉得是不能拒绝的,不然到时候对于商家来说损失也是非常的大。