大家都知道,客服的工作,有很大部分都需要考虑到效率问题,整个工作状态应该都是稳而有序的,不可能让你跟聊天一样散漫、或者无序得凌乱;所以淘宝客服做好旺旺快捷回复是非常必要的,那么下面万师傅平台小编为您整里了史上最全淘宝阿里旺旺客服快捷回复短语大全,设置了这些基本就够应付日常客服问题了,很多都是最佳客服用语哦。快来看看吧。
一、进入对话框欢迎语:
1.您好~欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~我是客服“ABC”~
2.对话:亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
二、忙时自动回复快捷短语
1.您好,很兴奋为您服务,您刚才说的商品有货。我们现正在正在(此时可以给出捆绑销售的优惠活动)。举例:“满100元减5元,满200元满10元。默认为圆通快递。”
2.亲~不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!
3.亲~掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!
4.亲!不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!
三、宝贝详情咨询快捷回复短语
1.库存咨询
(1)亲,这款是有货的,都是实际库存,能看到的都是有货的,亲如果中意就可以拍下了。
(2)亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在X月x日发货,您可以等货吗?这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢。
(3)您好,您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动:满99元包邮,购买全场任意一件可以参加超值换。(结合活动)
2.质量咨询
(1)亲,我们是厂家直接销售,产品都是自己生产的,质量严格保证,这点请您放心哦!
(2)我们是在网上长久做生意的,靠的就是诚信,如果没有诚信,也不会有这么多的买家卖家,您说对吧?
(3)我们卖的是货真而且价实,请您放心购买。
3.款式推荐
(1)这款是我们店里卖的最好的产品,很多客户反映效果不错呢。
(2)亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
(3)亲拍东西的时候要把喜欢的一起放到购物车哦,这样方便我改邮费也方便亲付款,谢谢!
四、议价的快捷回复短语
1.亲,产