7 第二节 各岗位的工作职责 岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件, 管理树上的每个 空格都表示职务名称,针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。 一、总经办各岗位工作职责 (一)总经理 职务名称:总经理 直接上级:集团公司总裁 直接下属:运营副总经理、营销副总经理、工程副总经理、总设 计师、质安总监、财务总监、总经办秘书 本职工作:实施企业的中长期战略规划,组织制订本公司的年度 经营管理计划,主持公司的日常经营管理工作,负责组织、培养高效 的管理团队和项目团队, 确保公司经营管理目标和发展目标的顺利实 现,使公司获得经济效益和社会效益。 总经理对集团公司总裁负责,行使下列职权: 1、主持公司全面经营管理工作,组织实施集团公司决议。 2、组织制定企业中长期发展战略及经营目标。 3、审定公司内部管理机构设置方案及公司基本管理制度,审定 公司具体规章实施细则。 4、根据企业发展战略,制订企业各阶段经营管理计划,并对计 划执行情况予以监督。 5、授权各副总及组织实施相关决策,确保企业的年度经营指标 得到全面落实。 6、负责投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管 理、财务管理等的决策工作。 7、主持召开总经理办公会议,听取各副总的工作汇报,监督、 检查经营计划和财务收支计划的执行情况。 8、出席企业重要公关活动,建立、维护与政府相关部门、媒体 机构、重要客户之间的良好关系。 9、公司章程和集团公司授予的其它职权。 8 10、应集团公司要求出席集团公司会议。 (二)运营副总经理 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作:根据企业中长期发展战略目标,组织编制所辖部门的 工作计划,领导、协调行政管理与人力资源管理的各项工作,保障企 业年度经营计划的实现和各项管理工作的有序开展。 工作责任: 1、拟定公司发展战略、年度经营计划和预算方案。 2、根据企业阶段性目标和年度工作计划,组织制订所辖部门的 工作目标、工作计划和实施措施,保障企业各项业务的正常运行。 3、在总经理的领导下,主持公司管理体系建设,监督各项规章 制度的执行。 4、与其他高管保持正常的沟通交流,尽早发现并解决公司发展 的瓶颈。 5、参与并协助公司各部门年度工作计划的制定,并监督执行, 协调公司内业务与业务、业务与管理的关系,确保公司各项业务工作 的正常有序运转。 6、根据企业人力资源开发与管理体系的要求,组织、指导企业 人力资源管理制度的编制、培训计划的制订及薪酬方案的制定工作。 7、制定提高公司员工工作效率的激励措施,严格执行各项制度、 维护工作秩序,协调处理好突发事件。 8、负责公司团队建设,对各部门工作质量进行监督、检查。 9、主持公司周工作例会。 10、建立公司的业务反馈系统,审核业务汇总报告,并考核各部 门的业绩,指导、检查行政、人事、物业管理等部门的工作。 11、负责下属部门经理的考核工作,提名下属部门主管级以上人 员的招聘及不称职员工的解聘(须经人事行政部考核,企业管理副总 9 审核,报总经理审批)。 12、协调下属部门与其它部门的横向配合工作,完成公司的各项 工程及经营计划。 13、完成总经理交办的各项临时性工作。 (三)总经理助理 二、 副总经理下属各岗位职责 (一)综合事务部经理 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (二) (三) (四) 品质管理部经理 客服服务中心经理 工程维修部经理 三、综合事务部经理下属各岗位职责 (一)综合事务部副经理 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (二) 行政主管 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (三) 资产管理员 职务名称:运营副总经理 10 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (四) 办事员 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: 四、品质管理部经理下属各岗位职责 (一)品控中心经理 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (二)品控中心主管 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (三)品控中心督查专员 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 11 工作责任: (四)环境管理部经理 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (六)环境主管 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (七) 绿化主管 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (八)清洁领班 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: 12 (九)绿化员 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (十)清洁员 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (十一)安全主管 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (十二)安全队长 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: (十三)安全员 职务名称:运营副总经理 13 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: 五、工程维修部经理下属各岗位职责 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: 六、服务中心下属各岗位职责 职务名称:运营副总经理 直接上级:总经理 直接下属:行政管理部经理、人力资源部经理 本职工作: 工作责任: 14