一 切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识, 从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的 知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为 毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环 境接轨做准备。 我的实习单位北京电信分公司是境外上市的中国电信股份有限公司的全资子公司。以”遵守国家的法律、法规,以市场为导向, 积极采用先进的通信技术,发展电信及信息业务;加强管理,提 高服务质量;为社会提供快捷、方便、准确的通信服务,满足社 会需要;提高企业效益,增强竞争实力,为股东创造利润”为公 司的经营宗旨。 公司的经营范围是经营北京省内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务;基于固定电信网络的话音、数据、图 像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际电信业务的对 外结算,开拓国际通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统 集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售 和设计与施工。同时,承担着党、政、军重要通信保障任务。 我实习所在的部门是技术客服部,主要从事网络维修服务工作。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机 维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维 护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业 单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企 业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形 象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款 注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来, 又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对 外宣传。 刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,很多用的器材都叫不上名字,业务也很不熟悉,都是同事指导和帮 助我。由于后来心态的调整和渐渐的熟练,慢慢地学得差不多了, 就呆办公室里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候 一直忙,闲的时候就发呆,和同事套近乎,期盼着能有多点事情 安排给我做,不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮 助指导下,经过多天的学习、工作,我已熟悉整个维护服务的流 程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种网络故障问题。 作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导, 维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以 及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强 沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材 料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工 作效率。 我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作 风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的 前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调 与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言 行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公 室或领导的形象的意识。 我所学的,我知道的知识还远远不够。每个礼拜,我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的文档操作平 时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真 正自己在实际操作中确实是模棱两可的。这说明自己对自己所学 知识太浮了们有深入,这种眼高手低的毛病在工作中是最忌讳的。 所以在工作中端正态度是必须的。 感触最深的是自己的社会经验不够丰富,我觉得工作并没有想象的那么轻松,接触的都是有很多年社会经验的大人,跟他们在 一起,需要把自己摆在大人的立场上说话,思考问题,说话办事 都要有所注意,有时会觉得很累,但是我把这次实习当成是锻炼 自己,接触社会的平台,不管有多困难,也要努力克服,要抓住 这次机遇,不断的向他们学习,充实自己。 虽然实习用到的计算机专业的知识不多,但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实,如果要学以致用,还需要进 一步加深自己的知识水平。 在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作 压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚; 面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部 门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭 中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正 体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意 义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了 "创造完美、服务社会"的服务理念,知道了什么是 "创新就是生活"。特别令我感动的是,每当我遇到困 难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我对能到这样的公司实 习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里, 在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担 工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事 交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我有 关知识. 在这短暂的实习期间中,我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个 学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社 会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识, 你可以有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必 勾心斗角。而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所 选择。存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此 种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还 是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的 进行这种角色的转换。 通过实习使我对计算机有了更具体认识,通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识,在这个基础上把所学的 计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来,培养自己实际工 作能力与分析能力,达到学以致用的目的。理论与实际的结合, 学校与社会的勾通,进一步提高了自己的思想觉悟,业务水平; 尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力,实习的一个重要功 能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把 课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。 经过这段实习,我有些慌张,我意识到自己并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进,思 想上的,生活作风上的,我应该抓住这次实习机遇,用最快的速 度进步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意锻炼。为适应 以后的工作,为之打好基础。 实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我会继续努力,完善自我。更加努力的 奋斗下去。 本人在实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。 积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学 习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事, 不怕苦,不怕累。能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作 中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的 提高。 通过实习,我获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。在此期间,对专业知识有了更深的理 解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充 分的肯定和较好的评价。 作为一名即将毕业的2008年应届计算机专业的大学生,我所拥 有的是年轻和知识,使我不畏困难,善于思考,但年轻也意味着 阅历浅,更需要虚心向学。同时,我也深知,毕业只是求学的一 小步,社会才是一所真正的大学。我今天的实习,也正是希望得 到一个更好的学习机会,从而能以更好的工作成绩为国家和单位 贡献力量,同时去实现人生价值。 专业实习是管理信息系统专业教学计划中规定的一个重要的实践性教学环节,其目的为: 1、学生在学习了专业课程之后,通过专业实习,在了解企业概况的基础上,对与计算机应用密切相关的某一方面的管理业务活 动进行详细调查和系统分析,建立业务管理信息系统的整体概念, 学会运用专业知识去发现问题和解决问题的方法,增强业务实践 能力。 2、通过实习,参加一定的业务活动和管理实践,了解企业的管理现状、所具备的基础及存在的问题,了解国情,增强学好专业 的信心和从事业务工作的责任感和事业心,为学生毕业设计和走 入社会奠定良好的基础。 3、通过实习,调查、了解企业的运行机制和业务管理过程,参与企业具体的管理工作,提高社会实践能力,增强调查研究、人 际沟通、谋略决策、随机应变等独立工作能力与管理能力。 学生 在实习前已学完《管理信息系统》、《计算机网络》、《电子商务》、 《企业资源规划》等专业课程。其实习主要要求为: 2、学生去企业实习,要抱有虚心学习、不耻下问的态度和锲而不舍的精神,充分发挥自己的主观能动性,与企业管理人员、技 术人员和广大工人群众密切合作,以自身的良好素质和模范行动 来取得企业的信任,为校争光。 3、学生要坚持深入企业管理实践,不要浮在上面,满足于一般的介绍,要想方设法参与具体的管理工作,以求获得真知。 4、整个实习期间,学生要下科室或车间实习和劳动,拜一名业务人员或技术人员为师,虚心向师傅学习。实习期满请师傅写出 评语。 5、实习期间,学生要主动接受工厂的安全教育,严格遵守安全规程;学生要自觉遵守工厂的作息时间和各项规章制度,增强纪 6、实习结束前,要请企业的主管部门对每个学生的实习态度、工作能力和实习效果作出鉴定,带回学校,作为评定实习成绩的 依据。 第一阶段(1周):企业管理计算机应用概况认识实习 3、业务信息系统开发与应用情况介绍(各单位企管科长或信息主管); 包括业务环境与系统目标;业务处理过程及关键业务;主要处理策略及其表述;系统开发过程与控制环节;应用系统测试与调 试问题;系统运行与管理维护问题;系统评价等。 第二阶段(3周):业务系统调查与系统分析 企业建立、发展的历史概况;企业管理体制和管理机构;企业发展战略、目标及当前的总体发展规划(目标、方针、策略等); 主要产品及其技术特征;生产过程和生产组织形式;企业服务的 市场面;企业文化;当前存在的主要问题及前景展望。 企业管理基础工作(管理制度的完善与执行情况,业务流程及其工作处理的规范化状况,报表文件的统一化与数据资料代码化 情况等);人员结构(与之有关的领导、管理业务人员、计算机软、 硬件人员、系统分析人员的数量和水平);计算机设备及其它数据 采集、传输设备等;管理业务人员对信息系统的认识与评价。 计算机系统构成情况;网络的拓扑结构;网络操作系统;网络功能选择与应用情况;网络设置与管理的有关问题;数据库系统选 择原则;数据库应用系统设计的有关问题;交互界面设计等。 企业计算机管理系统的类型(单项数据处理系统、管理信息系统等);业务处理过程与关键处理策略的表述(dfd、判定工具); 系统总体结构与代码体系的表述(系统结构图,处理模块、i/o 系统的开发研制过程与组织领导(开发单位、人员、时间、开发组织、领导者);系统具有的技术水平;系统运行时间;运行的 效果与效益分析;系统的可靠性、稳定性、安全性分析;系统运 行的组织领导情况;应用的经验和教训等。 第三阶段(2天,校内进行):实习总结与答辩 实习结束后,要进行认真的回顾与总结,利用分散时间和课外时间完成一份3000 字以上的实习报告。报告中除调查内容外,还 应有问题分析,提出自己的体会、见解和建议。 实习结束时需进 行答辩,就实习过程的相关问题接受实习指导老师的提问。 1、自行准备履历表,并配合校内外指导教师完成单位规定的面试程序。 2、在系办公室开具介绍信,携带学生证并于单位要求的日期进入单位实习。 3、在实习地点寻找一位单位指导教师并在教师指导下至少协助企事业单位完成一项相对独立的任务。 1、请若干各单位信息主管进行讲座。(根据情况调整时间,约1-2 实习是以东风公司和十堰市各信息化单位或部门为专业实习基地,鼓励学生自己联系实习单位,具体安排根据实际情况做调整。 实习的主要方式是现场实习,结合参观、讲座等方式开展。 考核内容为学生平时成绩、学生完成实习的质量、单位对学生的满意程度以及答辩情况。 考核根据学生的实习内容完成情况、厂方的实习鉴定及实习答辩三个方面综合评定,主要依据实习日记、实习报告成绩,单位 的鉴定结果和实习答辩情况来完成。 对每个学生的生产实习都要严格考核,成绩按优、良、中、及格、不及格五个等级评定。具体评分标准如下: 优秀:能严格遵守实习纪律和厂方规章制度,无迟到、早退、缺勤等现象,尊敬师长,给厂 方留下良好印象;圆满地完成了上述三项内容的实习,实习日记齐全,实习报告内容详尽,并能就实习过程中发现的问题进行透 彻的分析、论证,并能提出自己独到的见解或建议,受到厂方的 重视。实习收获很大。