美国的人类学 者在总结日本文化时,曾经提出过“耻感文化”的概念,即无处不在 的社会感受性和舆论的外部强迫性作用之下, 实现对人行为的潜在规 范。在 “耻感文化”中,人们做不做一件事情,是由外在因素决定 的,人的行为更多是靠舆论的谴责来形成的一种外在氛围来制约和规 范。而美国社会则是“罪感文化”, “罪感文化”更加强调当事者 内心的感受,即在美国社会,做不做一件事情,要看自己内心有没有 罪恶感,人的行为更多是靠内心的道德来约束。 中国社会的传统文化 更多是一种“耻感”取向。最明显的例子就是对做坏事者的惩罚,在 中国古代,对犯人最常见的惩罚就是面部刺字一一刺刻犯人的面部并 以墨窒之,一一留下烙印,走到哪儿,人家一看都知道不是一个良民。 可谓丢人到底。 利用耻感文化进行信用规范,业内并不乏此例,淘宝网上的信 用等级其实就是其中之一。 每个网店下面都有信用评级, 供初次光顾 的消费者参考。卖场不妨效一下此法, 把信用评估作为一项增值服务, 定期公示经销商的信用等级,供其他经销商和消费者参考。 只有把后果摆在那儿, 让人权衡所得与所失, 凡事需付出代价, 做事之前才会好好思量。 内容仅供参考