如果你是买东西,邮件没到的话。首先联系你的卖家,他们有当地邮政负责信息,速度什么的比较快。卖家处理无果,如果你有当地邮政投诉电话,可以直接打。态度坚决些,并且要求时限,不然等待时间有点长。如果当地投诉无果,直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线,选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。 如果电话投诉不受理,再在网上进行投诉。