说到虚假发货,那被判后处罚也不低,如果是商家被冤枉了,那想要申诉成功,到底用的是什么方法?接下来,我们就来说下,关于虚假发货申诉成功的方法,想了解的商家们就可以一起来看下了。
有什么技巧?
其实,想要申诉成功,最关键是你有充足的资料证明你确实是没有发假的,这样才能够申诉成功。
要提供什么资料?
需要有完整清晰的旺旺聊天记录截图、旺旺举证号、站内截屏等资料。
1、如已在约定时内发但因物流超过时间,没有显示记录,那么就要提底单和揽件时段盖章。
2、已在约定时段内发且有记录,但物流导致退回,是需要提供底单和退回原因红章。
3、如有明确约定的时间,且在发货时间内主动申诉,请提供举证号或者完整清晰的聊天截图。
4、如在发货时间内明确表示需要该货物要求退款,导致没有发货或联系物流追回,请提供举证号或者完整清晰的旺旺聊天记录截图,已发货的请提供发货底单。
如何写投诉?
点后会有个说明,有投诉原因、说明情况、上传图片,说明情况、有条理的说明,(订单号、日期、事由、处理方式及态度、希望得到的结果),结果交由大众评审或淘小二处理。
等待,用户已有相对理由的,但是店家这边是无由的、无权申诉的,处理要五天左右,投诉结束后只需等待。但是投诉、服务都只要次机会。比如说在同家买了好几件东西,那肯定是要一起投诉的,建议都写出来方便小二核查。
结果对于店家来说,无良的肯定是会得到相应的惩罚的,惩罚有轻有重,小的是扣分,罚钱,大了就是下架所有商品,屏蔽店铺,甚至是关闭店铺。而没有问题的申诉后,就会恢复之前的扣罚,因此这点上是不同的。
因此,大家被投诉后,首先就要去看看下自己是否有充足的证据,能够证明自己的是被冤枉的,那就可以去申诉。
其实,虚假发货申诉成功的方法最关键还是需要提交的申诉材料完整无误,能够证明你确实是有真的发货,让平台工作人员相信,只有这样才不会受到处罚,所以,这也就是唯一取胜的策略所在了,建议需要申诉的卖家都是去准备好材料。