投诉编号:17348641567投诉问题:不予退款,乱收费投诉要求:退款涉诉金额:892元投诉进度:投诉已完成
微博微信QQQQ空间
匿名评价
服务态度:处理速度:满意度:
在线客服一直拖延,没有平台介入不会处理的这么快。
匿名确认完成
亲,关于您反馈的问题,小驼已飞速传达给高级处理专员,有结果第一时间与您电话联系,请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台商家处理中
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台审核通过
匿名发起投诉02-08 22:46:11
本人在去哪网购买2020年2.10从郑州出发去大理的机票,因疫情无法出行,于2020年1.24日早上九点多申请退票,在国家各部门出台疫情保障法规的情况下,目前本人去程飞机票仍被扣掉每人446远的手续费,返程机票还没有审核完毕,目前情况不可知。