在销售过程中,最难的是什么?是讲解产品?是寻找顾客?还是设计产品组合技巧?都不是,销售中难的是应对顾客的拒绝。新人往往最害怕的不是学习产品,不是寻找顾客,最害怕的是客户的拒绝。往往客户抛出一个拒绝就不知道该怎么办了。然后接着被几个客户连续拒绝几次,心态就低到了极点,最后就会对销售产生一种莫名其妙的恐惧。为什么很多新人下了晨会往往在公司磨磨蹭蹭不愿意出去拜访,就是因为对于客户的拒绝不能作到有效应对,从而对销售产生了恐惧感。