2016年6月14日,市社保基金局派出工作人员到佛山市禅城区中心医院进行调查,就相关情况询问了邓某、陈某、潘某等人,并制作了调查笔录。3名证人均证实,李笑言是由门诊入院,当时跛行步态,须由家属搀扶行走,属非急性病情,但症状较重。其中,对陈某的调查笔录中载明:“问:其上书写‘急诊收入住院’。与陈笑言真实病历相悖,请你做出说明?答:这两份材料是出院后出具,出院后病人反复多次来门诊找我并且在诊室久坐,要求补开具急诊病历,开始本人不愿意开具急诊病历,后病人多次找我医务科并且打电话给我,并出示《中山市基本医疗实施细则》,说明中山市自行市外就医营利性医院非急诊不予报销医疗费用,我出于帮助病人的心情并且也有权补写门诊病历,故在病人陈笑言及其家属的要求下,补写《疾病诊断证明》、《门(急)诊病历》。