3月份买了机票回国,航班取消,非自愿退票,到七月份还没到账,打了两次客服电话,6月份第一次没啥结果
今早又打打客服电话,说帮我查,挂电话的时候强调了,“再不退就去投诉,有同学投诉之后就成功退款了,如果退不成功就等着投诉吧,好的,麻烦你帮我跟进一下吧,麻烦你了,谢谢”,语气就是该生气生气,但跟客服也要客气礼貌,20分钟后回了电话,退款已到账