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根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
可以与对方协商解决赔偿问题,协商不成,可以向法律提起诉讼。
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