企业就像一个家庭,家庭都非常有凝聚力,那是因为家庭成员对这个家有强烈的认同感。比如,一个困难家庭有三个孩子,第一个孩子只能读到初中毕业就必须出来工作,帮助父母养家、供弟妹读书,第二个孩子长大时家里情况好一点了,可以读到大学毕业,第三个孩子长大后家境就更好了,他可以念研究生、出国留学。三个孩子只要都认同这个家庭,就不会觉得是受到不公平的待遇,反而很谅解父母,愿意为家人全心付出。所以,企业文化建设中最重要的是培育员工的认同感,企业的竞争力来自企业的凝聚力,凝聚力来源于员工对企业的认同感。
企业家要懂得宽容,善于利用疏导的方法解决问题。犹太人的国家被罗马帝国灭亡之后,犹太人就流散到世界各地,他们到任何一个国家都非常团结,信奉自己的宗教,抱成一团。许多国家把他们当作异教徒,禁止和他们来往、通婚,只允许他们做生意,并进行迫害,但越是这样,犹太人就越是团结。有一部分犹太人进入了中国,唐宋时期生活在开封一带,汉民族是一个宽容的民族,不排斥犹太人,和他们交友、通婚,久而久之,犹太人就和当地人们完全融合在了一起。做企业也要宽容,要善于发现每个人的长处。一个手掌的五个手指虽然长短不一,但也各有特点。大拇指最粗,食指最灵活,中指最长,无名指最珍贵,结婚戒指都戴在它上面,小拇指也不落后,每次朝圣拜佛的时候双手合十,都是它排在最前面做领队。领导者学会了用人之所长,就能获得员工对企业的认同。
建立企业的制衡机制
企业对最高决策者要有制衡的机制,很多民营企业在一夜之间垮了,许多是因为缺乏对决策者的制约,决策由高层一人拍板,结果导致失误。
管理学中有一个重要的原理是领导人功过的不对称性。当企业成功的时候,功劳归于领导者集体,成功是集体成员团结合作、科学决策的结果。当事业走向失败的时候,第一把手要负主要责任,一定是他听不得不同意见,专横跋扈,实行家长制的结果。历史上的太平天国运动是最典型的例子。在广西桂林起义时的六位决策者——天王、东南西北四王和翼王,团结一心、合理分工打下了半壁江山,功劳归于领导者集体。定都南京之后,天王为了保证自己的权力位置,挑起内部纷争、互相残杀,加速了太平天国的失败,这就是因为太平天国内部缺乏对天王这位第一把手的制衡机制。很多企业以为有了监事会就监管了董事长的决策行为,实际上,董事会能否保证董事长的行为,关键是要看负责监管第一把手的机构是否真正起到了作用。这一点企业一定要做好,制衡机制的建立即使降低了效率,也是为了避免发生更大的损失所必须付出的代价。
管理层次对应正确的管理哲学
企业家要解决好管理层次与管理哲学的问题。中国古代哲学主要有三大流派:道家、儒家与法家。道家主张清静无为,尊重、顺应客观规律,不做违背客观规律的事情;儒家思想是“人之初,性本善”,对人重在启发、教育、感化;法家则认为“人之初,性本恶”,该奖该罚,要把丑话说在前面。这三种哲学思想对企业经营管理的影响非常大。作为最高领导,应该多用道家思想,顺应客观规律去做事,把握大的方向与趋势;中层管理者应该奉行儒家思想,担负起启发、教育的职责;基层干部则要用法家思想,一切按照规章制度办事,绝不动摇。这样,企业管理才能井然有序,保证良好的发展。这个次序颠倒了就容易出问题,高层奉行法家思想,企业就变成一言堂,高层独断独行,听不得不同意见,对企业的发展非常不利。 管理者应该清楚自己的职责,明白什么该管、什么不该管。西汉有一个丞相叫丙吉,有一天他到长安城外去视察民情,走到半路就有人拦轿喊冤,查问之下原来是有人打架斗殴致死,家属来告状。丙吉回答说:“不要理会,绕道而行。”走了没多远,发现有一头牛躺在路上直喘气,丙吉下轿围着牛查看了很久,问了很多问题。人们就议论纷纷,觉得这个丞相不称职,死了人不管,对一头生病的牛却那么关心。皇帝听到传言之后就问丙吉为什么这么做,丙吉回答:“这很简单,打架斗殴是地方官员该管的事情,他自会按法律处置,如果他渎职不办,再由我来查办他,我绕道而行没有错。丞相管天下大事,现在天气还不热,牛就躺在地上喘气,我怀疑今年天时不利,可能有瘟疫要流行。要是瘟疫流行,我没有及时察觉就是我丞相的失职。所以,我必须了解清楚这头牛生病是因为吃坏了东西还是因为天时不利的原因。”一番话说得皇帝非常赞赏,这个故事也被传为美谈。
世界上最怕的事情是权力加无知,有权力不要紧,但不能无知。宋朝的宋徽宗皇帝字写得好、画画也拿手,很有知识但是很无知。他属狗,做了皇帝之后就下令,全国都不许吃狗肉。明朝的明武宗姓朱又属猪,做皇帝期间就下令全国不许杀猪、不许吃猪肉,祭孔都用羊头代替猪头,这样的规定都非常荒唐。所以,企业的管理者要善用手中的权力,创造智慧的财富。
最优决策转变为次优决策
管理者要树立次优决策的思维。古典理论中强调最优决策,成本最低、受益最多、市场份额最大化,但事实证明,最优是无法做到的。首先,市场在不断变化,很多趋势无法预料;第
二、要做到最优就要搜集全面信息,付出的成本过高、耗时过长;第
三、最优决策是针对单一目标,多目标决策就无法适用。现实生活中都是退而求其次,做次优决策,选择一个令人满意的结果就可以。到商店买针,没有人会拿着放大镜一根根地测量,记下每根针的尺寸,经过比较再挑出一根最尖的针,一般都是差不多能缝衣服就可以了。买衣服也是一样,不可能把所有服装店全逛一遍,把所有衣服的颜色、式样、价格都记录下来,然后买一件性价比最高的、最满意的,这样做花费的成本太高,通常都是看几家之后挑比较满意的就买下了。企业家要学做次优决策,为自己留有余地,这是节省成本、取得更好成果的方法,不能什么事情都要求最优,那只是书本中的理想状态。
最优决策把人都当作经济的人,追求利益最大化,次优决策的管理理念把人看作是社会的人,有时会不按常规出牌。有甲、乙两个投资项目,甲项目无论是在位置、获利、远景上都优于乙项目,但是,有人偏偏选择投资乙项目,理由可能是乙项目的所在地是他的家乡或者对它有特殊的感情,尽管利润低一点也愿意投资这个项目,这就是典型的次优决策。

第二篇:做生意的十大禁忌

做生意十大禁忌
一忌坐门等客。经商不跑不活,商品市场瞬息万变,商品交流讲究时效性,坐门难见客。只 有跑动,才能得知市场信息,找准时机,方能盈利。
二忌没胆量。俗话说,只要有七分把握便可行动,余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心,错过时机不得利,要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。
三忌商品越贵越不卖。商品不可能只涨价不跌价,贵到一定程度,只要赚钱便卖,无论赚多赚少都要满足,若坐等高价,十有八九要吃亏。
四忌把钱存起来。赚了后不愿再投入,把活钱变成死钱,只有得寸进尺,不断扩大经营规模,发展壮大自己事业才能更上一层楼。
五忌好高鹜远。看不起小本小利,想一口吃成胖子,这样永远也发不了大财。只有从小到大,慢慢积少成多,一步一步地走,最后才能爬上财富的顶峰。
六忌酒香不怕巷子深。许多人只注重生产而不注意推销,认为东西好了自然有人慕名而来,这是被动的销售手段。只有主动拉客,扩大影响,才可多销而盈大利。
七忌人家咋干咱咋干。缺乏创造精神,总跟在别人身后,被人牵着鼻子走,别人把利收完了,你再干就获利甚少或一无所得。只有抢先一步占领市场,才能获胜。
八忌热信息热处理。得了热门信息,便急急忙忙盲目行动,不做好充分准备,打无准备之仗败多胜少。只有认真分析研究市场,待胸有成竹,方能上马。
九忌喜热厌冷。总以为什么东西干的人越多越有利,要知道"萝卜多地皮紧"。只有看准"不起眼"之处,爆冷门,才可能拥有市常十忌厚利销售。销售商品只顾销量多,利厚价高令人望而却步,结果厚利销少。只有把利看得轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。
十忌厚利销售。销售商品只顾销量多,利厚价高令人望而却步,结果厚利销少。只有把利看得轻些,价格合理才会有顾客,薄利多销方能赚大钱。签名档:人有钱有时间有个好身体,绝品;人有钱无病无时间,珍品;人无钱无病有时间,上品;人无钱无病无时间,次品;人无钱无时间有脾气,废品!

第三篇:演讲时的十大禁忌

谨记演讲时的十大禁忌
演讲者的对象是听众,听众的情绪直接影响到演说的效果。演说是一门艺术,要想提高演讲水平,不仅要了解该怎么做,还要从另一面,了解需要注意和避免的一些问题,比如:
1.声音和速度
演说时最忌声音太小,使部分听众听不见演说者的声音,势必影响听众的注意力,甚至会引起听众不满,而交头接耳,窃窃私语。演说者的声音一定要洪亮、有力,甚至大到足以压倒分散注意力的嘈杂声。人的听话速度大大超过说话的速度。听众在听演说时,注意力随时可能分散。这是因为听众在听讲时有多余的时间去想与演说无关的事,因此,在演说时,必须牢牢地保持说话的速度和节奏,这样才能吸引住听众的注意力。
2.时间和内容
演说者要考虑到听众注意力的持久性。研究表明,演说开始20分钟之后,一般人的注意力开始下降,一个小时以后注意力急剧下降。因此,在准备演说时,要尽量把自己的演说压缩到最短时间,在听众开始听讲时注意力非常集中的时间里,把自己所要讲的话都讲完,以取得演说的最大效果。还要看到,听众只对自己能够理解的内容感兴趣,如果演说者使用的语言超过了听众的水平,听众就难以接受。他们可能采取两种办法:猜测意思或干脆不听。反之,如果演说者使用的语言大大低于听众的水平,即低估了听众的理解力而使用幼稚的语言,听众就会对演说持强烈的否定态度。因此,在演说时,要注意通过对措辞和语言灵活、准确的运用来吸引听众的注意力。
3.多余的客套话
演说者说些毫无意义的客套话,不仅浪费时间,而且影响演说气势。对比那些气势博大、节奏感强、咄咄逼人的演说,听众再听到那“哼,讲得不好,啊,请大家多包涵”之类陈腐的客套话,那该是多煞风景啊!难怪听众反感,甚至会导致走动声、口哨声,没有掌声了。所以,演说中必须消除、克服客套话。演说者要自觉做到充分考虑听众对象,杜绝说那些无用的客套话。关键是演说者要提高水平,不必开口“水平不高”,闭口“研究不够”,“高不高”、“够不够”,要靠演说本身,听众自有评价,倘若真的讲不好,听众见你有诚意,也会原谅你。
4.忌豪言空谈
空谈是言之无物,空空洞洞之谓也。那些不结合当时、当地的历史现状和实际的情况太多了。有的单位一年一度的总结会议,会议的开幕词用的陈年的讲话稿,只把第一届改成第二届,第三次改成第四次,内容照旧,年年如此,这就是空对空的典型例子。
5.忌杂乱无章
有人讲话材料过于庞杂,讲起来又杂乱无章,像开无轨电车,开到哪里,算到哪里,叫人摸不着头绪。还有的不合逻辑,妄加论断;或者不顾事实,主观臆断。上得台来,不问青红皂白,哇啦哇啦一通,这也是某些官僚主义者的病症。
6.忌冷漠乏味
有的人讲话时毫无表情,呆若木鸡,甚至肌肉绷紧,脸色铁青。缺乏说话情趣,语调淡,没有抑扬顿挫,真情实感,讲话乏味,叫人怎不瞌睡?!
7.忌艰涩冗长
有人讲话用的是书面语言,使人感到艰涩难懂。毛泽东曾批评这种现象说过,“一个演说,颠来倒去,总是那几个名词,一套‘学生腔’,没有一点生动活泼的语言,这岂不是语言无味,面目可憎,像个瘪三吗?”因此,要尽量避免使用书面用语,更不要“文夹白”,要
用口语,善于用简单明了、听众易懂的语言讲话,坚决抛弃晦涩难懂的术语和外来的字眼。文章贵短,讲千方百计也应该长话短说。
8.忌失言失态
有的人演说时会有“口头禅”,诸如“啊”、“是吧”、“怎么样”,等等。讲话要讲效用,“口头禅”成堆,“啊啊”连篇,让人听了也为他感到难受,只能起消极作用。有的人讲话不了解听众的职务、水平,不注意会议的环境和背景,甚至不顾及本人的身份和在会议上的地位,这就难免在内容、措辞、语气口吻等方面不妥善、不贴切、不礼貌、不恰当,更要加以注意。
9.忌故弄玄虚
托尔斯泰说:“真正的艺术永远是十分朴素的、明白如画的、几乎可以用手触摸到似的。”演说语言要力求通俗化、口语化,如不考虑听者的接受能力,用那种文绉绉、酸溜溜的语言就既不亲切,又艰涩难懂,往往事与愿违,弄得不好,还会闹出笑话。
10.忌方言俚语
演说按照内容的需要,针对不同的对象,应使用不同的语言形式。但要注意,由于我国面积广大,方言众多,欲使演说通俗易懂,明白晓畅,交流顺当,还有个改变家乡音、推广普通话的问题,否则就会出现语言障碍。因为一个国家语言标准化、规范化的程度,往往反映这个国家的文明程度。

第四篇:中式婚礼十大禁忌