据了解,目前国内航空公司的退改签规定都是自行制定的。
一般来说,航空公司以两小时作为时间节点,
经济舱退改签费用在起飞前两小时外的,退票费为票面价的20%~30%,改签费为票面价的5%~20%,起飞前2小时内的退票费为票面价的20%~40%,改签费为票面价的10%~20%。
现在,有航空公司为了统一标准,已经开始推出退改签的新政策了,即“无论哪里购买,均可官方退改”。
以南航为例,近日推出的退改签新政策规定,“无论是在机票代售点、还是第三方平台购买的南航784票号的国内机票,都能在南航APP和微信退票、改期”,而且过程中是全自动化处理,能做到“退票秒到账、改期秒处理”。
另外,今年5月初浙江长龙航空也打破常规,推出了所有直销渠道(含官网及各大在线销售平台航司旗舰店)出售的机票,都可以在官网和微信办理自助退改的服务。