传授点我的经验吧,前两天刚发生点类似,不过金额只要18.又是plus会员。可以参考一下。货没有发的时候直接申请退货,莫名奇妙就没了,发出以后,再申请驳回,理由货已发,不能退货。我就直接投诉。理由很简单冒充京东自营。我不承认他是京东自营原因如下1.京东自营有京东仓库发货2.京东自营有京东物流配送3.京东自营无论货走到哪里我都可以申请退货。货是有厂家发的,是不是随便一个店,给你们利润高了,你们就可以挂自营的牌子,京东配送,怎么整成三方物流了,时效性哪里去了,客服回复,有小字注明三方物流,不好意思没看到。3.以前可以随时申请退货,这次为什么不行了呢。4.客服不是京东客服,态度很差。我来京东就是看中京东的品质保证,和极速配送。京东随便给这些三方挂个牌子,就是京东自营了,品质保证不了,速度没速度,价格还高,我买这些三方店,我还不如淘宝,来京东这边脑子进水了吗。服务态度又差。反正我就是不承认他是京东自营,投诉他假冒京东,客服越解释,我就越说他是假的,和京东自营差距很大,反正就找理由吧,最终退货,退款不算,还赔了我1000京豆,给我赔礼道歉半天。哈哈。