以诚待人。 微笑面对。服务第一。对人家客气点,服务好一点! 要有一颗真诚的心对 客户!用感恩的心去面对你的顾客。 第三:平时多加强自己的专业知识及技能。平时要多学习专业的技术 知识、多研究公司的产品,多了解与自己工作有关的专业知识,要做到经 过客户陈述事态就知道一切情况。要做到客户所提出的问题对答如流。提 高自卫专业水平。 对于顾客而言,你的服务是很重要的。对于公司而言,你的服务关系 着整个公司的形象。所以面对顾客,你可以换位思考,想想如果你是这个顾 客,现在你的心情,你希望如何处理这个问题,这样你就知道你该怎么做。 最重要的还是“真诚相待” 把顾客当作是自己就行了,以微笑面对顾客。 总结:①、要绝对熟悉自己的产品,要做到精、准、快。 ②、态度要端正、要真诚相待、微笑面对顾客。 ③、做事要认真、细心、耐心。 最后祝愿各位都能成为一个优秀的售后服务人员! 最后祝愿各位都能成为一个优秀的售后服务人员! 能成为一个优秀的售后服务人员 售后服务部: 售后服务部:蓝见忍 电话:13603035952 电话: