突然有一天发现在用手机打电话时别人听不清在说什么,而且手机电流的声音很大,手机通话有杂音应该怎么办?杂音可能是滋滋声、通话间断、通话破音等,手机为什么会出现这样的杂音?
手机通话有杂音可以从以下的几个方面进行分析:
1、判断手机是长期出现杂音还是偶尔一次出现杂音的两种情况进行分辨;
如果是偶尔出现一次,那么可以判断是当前的网络信号问题,只需要挂断后重新拨打或者是将手机重启即可恢复。
如果手机经常出现通话杂音、或者跟很多朋友打电话均是如此,那么首先判断是否是信号问题,如果不是信号问题那么就可能是手机设置、SIM卡老化、硬件故障、物理损坏等问题。
手机设置:
无4G+(VoLte)功能的用户,建议将关闭4G:设置---蜂窝移动网络---启用4G关闭,将手机切换为2G或3G通话质量较好的网络。有4G+(VoLte)功能的用户,建议进入设置开机高清语音通话功能。路径为设置---蜂窝移动网络---蜂窝移动数据选项---启用4G---语音与数据。(注意:4G网络下通话可能消耗部分流量,资费方面请咨询各自运营商)
SIM 卡老化:
重启手机,查看是否任然存在杂音,且周围人通话正常,建议奖手机卡切换到其他手机测试,如果其他手机任然有杂音,说明SIM卡老化或者信号接收异常,至门店更换一张新的即可;
硬件故障:
如果近期已经更换过SIM卡,可能是系统故障或听筒问题,建议带领用户恢复出厂设置(请做好预期)排查系统故障,如果不是系统故障,再去售后处理硬件!
物理损坏、摔坏或进液:
如果手机有摔坏或进液情况,可能是硬件顺坏,建议至售后处理。
2、清理手机听筒
智能手机的听筒如果被堵塞或变脏,则无法正常工作。可以根据一下步奏进行清理:
检查听筒开口处,看是否被堵塞或变脏。必要时,请使用干净、干燥的软毛小刷子清洁听筒。
通话时,可以打开扬声器。如果仍然没有声音,则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
本文转自:www.zhilefang.com/html/zxzx/wanjijiqiao/2016/1216/123.html