在ETC使用过程中,用户多多少少会遇到ETC标签失效的情况,比如新的ETC设备显示“ETC标签已失效”,私自挪动OBU或OBU松脱导致ETC电子标签失效,ETC防拆开关弹出失效等。就此介绍一下ETC使用注意事项及应对方法,如何避免ETC失效。ETC标签失效怎么办
1、收到新的ETC设备,按压背部的防拆按钮会出现红灯短暂亮起,OLED屏幕上会显示“标签失效”、“请插卡”字样,说明设备正常,只需要激活就能使用了。
2、遇到因ETC设备松脱导致失效,可以将设备带到ETC服务网点进行检测,非人为的失效重新激活即可。
解决ETC标签失效的办法
可尝试ETC自助激活方法:
1、连续插拔ETC卡两次直至电子标签屏幕显示“蓝牙已开”,设备蓝牙指示灯闪烁或常亮,开启时间约2分钟,请尽快完成相应的蓝牙链接操作。
2、手机开启蓝牙,打开粤通宝app小程序(请根据电子标签的品牌下载相应的手机app,一般在电子标签上有下载二维码),进入设备激活界面。
3、点击设备链接,选择所需连接的设备型号,等待“连接成功”的提示。
4、配对成功后,根据提示输入验证码,然后上传车辆前脸照片等待审核,审核3-5天通过后即可正常使用。
如果上述ETC设备激活方法仍不能成功,只能将ETC设备带到ETC服务网点进行二次激活,更加专业的ETC营业厅激活方法:(1)启动ETC的系统软件;(2)将ETC的白卡插入卡槽;(3)在系统中输入车主和车型等信息;(4)点击“制卡”;(5)将卡从卡槽取出。
也可以拨打ETC客户电话处理:1、北京ETC:010-96011。2、天津ETC:4007554007。3、河北ETC:0311-96122。4、山西ETC:0351-7337793。5、内蒙古ETC:0471-12122。6、辽宁ETC:024-96199。7、吉林ETC:0431-12122。8、黑龙江ETC:0451-96369。9、上海ETC:021-12122/12319。(注:上述etc客服电话可能会有变动更新,仅供参考。一般可以直接拨打当地的12122咨询。)