5.31下午6点左右收到移动公司短信,让二次认证,直接将手机停机。6点30移动公司下班,根本没有时间到营业厅去认证。打10086客服,只是一味的抱歉,说催促处理,但始终没有处理。移动公司在手机正常使用过程中不事先提醒,直接停机的做法,粗暴无礼,后台遇事不处理不作为。