尹文静
, 苏克剑, 杨怡, 陆国红
上海交通大学医学院附属仁济医院药剂科,上海 200127
作者简介 尹文静(1977-),女,河南商城人,主管药师,学士,从事医院药学工作。E-mail:yinwenjing123@163.com。
通信作者 陆国红( 1967-),女,上海人,主任药师,学士,研究方向:医院药学。 电话:021-34506108,E-mail:luguohong@renji.com。
中图分类号:R952文献标识码:C文章编号:
摘要:
为提高门诊药房的药学服务效率和质量,促进医院药房管理现代化,采用开放式药房及全自动配药系统,改变药房传统服务模式,使得药房窗口服务行为更规范、高效、安全,服务水平更加专业化。医院药房自动配药及开放式窗口服务,能有效改进服务模式,提高审方能力,促进合理用药,提高服务质量和效率。
关键词:药房 ;门诊 ;窗口 ;开放式 ;自动配药系统
Abstract:
随着医疗体制和服务模式改革的逐步深入,创建以患者为中心的服务导向,推进面向社会的21世纪医院门诊药房的改革势在必行。我院是三级甲等综合性医院,南院作为上海市政府“5+3+1”试点医院之一,率先组建了门诊药房开放式服务