为保证保利·公园198丁香郡创省优工作的顺利推进,公司制订了《保利·公园丁香郡创建“四川省物业管理优秀小区”实施方案》,并成立了创省优领导小组和创省优工作小组,将创省优工作作为项目2013年年度专项工作来抓,把省优考评标准落实到每一工作节点、每一工作岗位。通过努力,目前保利·公园198丁香郡已达到省优住宅考评标准要求,各项服务规范标准,各项工作规范有序的进行。一、基础管理(一)、工程前期介入,打造优质服务精品为确保项目后期物业服务工作的顺利进行,提高房屋质量、完善配套设施设备,以此增加其对项目的适用性,物业服务中心提前介入项目的工作。除加强销售卖场秩序维护、设施设备维保、环境绿化养护及客户服务等销售配合服务外,公司成立地产服务部下设前期介入部门整体参与项目规划设计、设施设备选型及施工过程监控跟踪,站在客户和后期更好的开展物业服务的角度给开发商提出改进建议,如小区进出口位置和数量配置要合理,能少则少,以减少不必要的费用支出;小区内的车位配置要考虑到成都市户均车辆比例尽量充足;重要管路和线路要预留备用管线和活口;排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管,以方便管体爆裂时更换等,这些建议均得到了采纳。经过房地产及规划建设相关职能部门验收,项目符合城市规划建设要求。承接查验后对项目进行交接,根据《物业管理承接查验》相关规定,与开发建设单位进行房屋相关档案资料的交接,各部门在项目实施运作后根据省优标准建立标准档案并予以存档,档案资料完善且标准统一。(二)、接管验收,把好房屋交接质量关物业服务中心根据国家相关要求,为保证后期物业服务工作正常的实施和小区共用部位、共用设施设备正常使用,给客户把好房屋质量关,确保客户顺利收房,物业服务中心协同公司相关部门对房屋、总坪与项目配套设施设备等进行了全面质量验收,形成设施设备清单。在查验中,发现房屋配套设施设备需整改问题,均告知开发单位,使问题得到了及时整改,为物业的正常交付奠定了坚实基础。(三)、签订协议,明确双方责任、权利和义务为规范前期物业服务活动,引导业主通过协议明确各自的权利与义务,减少物业服务纠纷,推动后期建立业主自治与自我约束机制,维护全体业主的共同利益。在与开发建设单位签订《前期物业服务合同》并按合同提供专业服务的同时,物业公司在销售卖场公示《前期物业服务协议》与《临时管理规约》向客户进行宣传,对相关物业管理法律法规知识进行宣