第一步,态度坦成,愿意示弱。首先在心态上,我们要做好调整。不要带有怨气和责备,而是开放的心态,进行商讨的感觉。
第二步,提出异议,让对方了解自己的感受。列出实际的情况,并主动说明自己认为哪些工作是不太合理的。
第三步,聆听。在我们表达异议之后,需要给领导一个解释的过程,他可能会告诉你为什么这样安排,背后的目的是什么等等。我们需要心平气和的聆听,这样才能建立良好的沟通环境。
第四部,给出建议,表明态度。当我们表示工作不合理的时候,最好能够给出老板一些合理的建议,比如:对任务的完成时间做调整、更改任务负责人、或者自己能够就其中一部分负责,但是总体需要另寻其人负责等等。
最后总结一下重点,在沟通过程中,保持良好的心态和健康的沟通氛围是重点,另外能够倾听对方,有利于上级平复心情,并感受到你的尊重;最后就是在拒绝的时候,一定要给出更多的选择,这样对方才不会觉得被要挟,成功的可能性才会更大。
所以总的来讲,拒绝老板不知的不合理任务,第一步是分析任务是否真的不合理;第二部才是坦诚公开的沟通。