产品运营部岗位职责	篇一:产品运营人员 工作职责 联网产品的核心是服务 产品运营是一个价值传递的过程 运营的工作更多的集中在中后期,和用户走得更近 总结:借用zhuqian的一句话: “运营更应该是一种力量,让大家向着同一个目标,一步一个脚印的、有条不紊的前进。” 上线前期: 确定目标:产品是什么?产品的核心功能是什么?产品的平台?产品的使用范围? 产品规划:协助PM和RD进行市场调研,我们要做一个什么样的产品?产品的价值体现在哪里?一同制定产品的发展方向和路线。 运营规划:结合产品的需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。如果是对外发布的产品,需要了解现在市场的竞争情况,你有多少竞争对手,与其他产品的区别?产品要如何赚钱?如果是内部产品,则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。 上线中后期: 渠道管理:该和哪些部门甚至哪些公司合作?如何建立起统一且长期的渠道?是否需要其他组的支持? 需求收集:1)需求收集的方式,是通过调查问卷,还是在系统中设计提问版块?或建立IM群、邮件组?若直接和相关人员沟通呢?2)收集并汇总需求,反馈给PM or RD 支持设计开发:主要是建立和维护产品的业务环境,使产品更贴近业务需求。 数据跟踪:产品上线后,进行数据的跟踪,各产品由于目标指标不同,关注点有所不同,可以是网站的注册量、用户数的变化,可以是电子商务中的订单增长,也可以是销售系统中金额的变化,等等。 产品培训:对内部和外部人员的培训。