1、劳动分工、 2、权力与责任、 3、劳动纪律、 4、统一指挥(命令统一)、 5、统一领导(即一项工作只能由一个人领导)、 6、个人利益服从整体利益、 7、员工的报酬、 8、集权(中)管理、 9、等级制度、 10、良好的工作秩序、 11、公平管理、 12、人员的稳定、 13、创造性、 14、团队精神 44、管理者的目的、管理者的目的 完成工作目标 提高工作绩效 建立工作团队 提高员工对工作的满意度 1、建立工作规范、建立工作规范 业务流程:能让工作关系解决的问题, 不要依靠人的关系来解决。 22、、建立工作绩效评价体系 建立工作绩效评价体系 工作绩效考核与工作绩效改进计划的制 定和实施是管理者的重要职能 33、、运用管理技能执行工作行为运用管理技能执行工作行为 1)了解自己 如何开发自身的管理才能? 2)了解管理者 管理和影响力? 3)了解管理的团队 团队是如何建成的? 哈里斯的窗户自我的认识 知道 不知道 领导效能的影响因素(1)领导所要解决的问题 What何事 Why何故 When何时 Where何地 Who何人 How如何 (2)领导效能的个人因素分析我具备什么条件? 什么得到了利用? 我需要什么? 知识 技术 能力 个人品质 能力 权力 声望 时间 精力 资源 权力和影响力什么是权力 权力是一种能代表(个人)资格的影响力,应用权 力可以采取一定的形式影响他人的活动。 联合性权力--A与B关系好,B是权力人物,A也有了权力的影子 人力资源政策人于工作相适应 工作绩效 满意度