下一位听众,您好?
马小姐:我姓马。我想换一个号码,我这个号码里有一个羊城通的功能,这个怎么办?
[主持人]王晓菁:行,请麦总回应一下。
麦欣:请郑总回应一下。
中国电信广东公司市场部副总经理郑晓云在回答听众问题
郑晓云:这位女士您好,谢谢您使用我们的羊城通业务。如果你想换个号码,我们是提供羊城通转移额的服务,只要带上原来的手机卡、身份证等到营业厅,我们会把您的余额转到新的卡上来。
马小姐:到营业厅办就可以了?
郑晓云:对。
马小姐:谢谢。
[主持人]王晓菁:其实挺简单的,不过一定要带齐必要的证件。
郑晓云:对,因为羊城通不是实名制的,所以要带上身份证明。
[主持人]王晓菁:今天的《民声热线》节目我们除了在直播室里直接接听各位的咨询和投诉电话之外,我们还会连线正在基层进行采访的《民声热线》记者的电话。接下来先接通正在外伶仃岛上汤璐的电话。汤璐您好。
广东电台记者汤璐在珠海外伶仃岛采访当地居民
汤璐:主持人好,我现在就在珠海外伶仃岛的电信营业厅里,外伶仃岛距离珠海有27海里,跟外界接触的唯一的交通工具是每天两班的客船,坐客船从珠海的香洲港到外伶仃岛需要将近两个小时,可以说是一个非常偏远的海岛。岛虽然很远,但是电信所有的服务跟市区都是一样的,就连手机的3G信号都很稳定,我刚才用电信的3G信号看了一下高清电视都非常的顺畅,一点也不卡。而且我也向当地用户了解到,电信的服务确实给他们带来了很多方便,比如说有一些养殖户就利用电信的全球眼的服务去监看自己的养殖场,还有岛上的医院也利用电信的网络去做远程会诊,弥补了小岛上医生少、交通不便的一些缺陷,而岛上的一些边防还有公安机关也使用了电信的网络平台去构建内部的通讯网络,岛上所有电信服务只有一个人在做,他就是傅力普。傅力普是外伶仃岛上唯一一个电信工作人员,电信也是我们各大通讯运营商唯一在岛上设有营业点的单位,所以在岛上电信的技术、营销、维修都是傅力普,他在这个岛上已经工作了16年,这是什么概念呢?我们可以想象一下外伶仃岛的面积只有4平方公里,生活面积只有0.6平方公里,你绕这个生活区走一圈,十分钟就走完了,在这样一个地方工作了16年,傅力普的这种工作已经是跟其他的电信工作人员不一样了,他的工作已经渗透到他的生活当中,我刚才跟随傅力普工作了一天,发现他无时无刻