诉求编号
FZ18062601289
诉求标题
闽侯自来水公司停水没有通知,24小时服务电话永远在通话中
诉求内容
6月26日晚20点左右,好旺星天地小区集体停水,不知道到附近小区有没有,事先没收到任何通知,打闽侯自来水公司24小时服务电话一直都在通话中,打了几十个都是通话中?试问这种关系到百姓日常生活的事情,就这么敷衍过来的吗?每个月催水费倒是积极的很。
部门办理【闽侯县住房和城乡建设局】处理完毕
回复意见1、关于好旺星天地小区停水的情况,因位于交警大队附近的DN500的大管爆裂,导致直供水片区临时性停水,无法提前通知,我局自来水公司分管领导与维修人员在接到消息后立即赶往现场抢修,于凌晨3:09抢修完成,恢复供水;
2、关于电话占线的情况,因大部分用户不停致电我局自来水公司抢修电话直至恢复供水,故诉求人致电时处于占线状态;给用户造成的不便,敬请用户谅解。
对反馈有异议可直接致电我局自来水公司电话22072299详询。