中国电信的业务很广泛,有时候,电信用户会遇到一些不可理解的问题,表示要投诉中国电信,那么怎样投诉中国电信呢?小编在这里教你怎样投诉中国电信, 投诉电信最有效的方法汇总具体如下。
教你怎样投诉中国电信
拨打10000. 根据里面语音提示操作,或者记住他工号,可以人工服务投诉。
投诉电信最有效的方法汇总
1 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信:10000。如果向运营商投诉不成,就到工信部网站进行投诉。
2工信部投诉网站和 电话,
工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn
工信部投诉电话:总局010-12300 分局你当地区号+1230。
3出现以下情况你可以投诉:
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况。
方法汇总电信运营商通信
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