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客户可以根据以下流程在手机银行查询转账电子回执单:
登录最新版手机银行客户端,通过“首页-转账-转账记录”菜单查询1年内个人网银、手机银行转账电子回单(个人网银转账记录和手机银行预约转账记录,需次日查询)。需要注意的是,手机银行暂不支持打印转账回单,客户可在转账成功后选择短信或微信通知收款人。
除了在手机银行查询转账电子回执单,客户还可以在个人网银查询转账回执单,具体操作流程如下:
登录个人网银,通过“转账汇款-转账-转账回单查询/打印”菜单查询和打印1个月内网银成功受理的转账交易回单(不含批量转账、境外外汇汇款和快捷转账功能发起交易)。
温馨提示:如需打印手机银行转账回单或超过一个月的网银转账回单,客户可以在详询银行网点后办理。