11月10日。卡车315栏目组报道了一起维权事件。 旧车的新“衣”?去年的零件套上今年的外壳,就能当新车卖了? 事件回顾 汪师傅今年8月买的三一英杰版牵引车车头,门柱铭牌显示的的出厂日期是2019年7月,但其余的所有零部件的日期都是2018年10月前后。 经查证,是经销商在没有告知汪师傅的情况下,卖给他了一台2018年的库存车。 圆满解决 报道一出,第二天,11月11日,三一重卡厂家工作人员联系到记者,得知汪师傅的具体情况后,立即表示关于汪师傅的事情,他们已经催促经销商拿出最大的诚意尽快和客户协商。关于汪师傅的问题,蓝海豚卡车之声卡车315的记者也在持续跟进。 11月19日,汪师傅告诉记者, 在三一厂家的推动下,经销恒与汪师傅已经达成协议,弥补了给汪师傅带来的损失 。 记者有话说 作为一个老牌车企,三一卡车在面对客户提出的问题时,第一时间主动寻求解决方案,积极地与客户协商协调,秉承着“品质改变世界,服务造就价值”的信念,“不忘初心,牢记使命”。 作为一家充满社会责任感的企业,三一卡车在售后服务方面也做出了很多行动。 卡友们以后再遇到类似的问题,可以同服务站与厂家积极地进行协商沟通,通过合理、合法的维权行为去保护自己的正当权益。 (声明:本文章观点及内容系卡友根据自身情况投诉投稿等编辑,任何他人依据本文章所做出的任何分析及行为,只能理解为其独立意志所做之判断,不代表