充电器异常1、确认充电器(电源适配器和数据线)是否为原装的,建议使用标配的原装充电器;2、查看充电图标是否正常。若无充电图标,重新插拔或更换充电器试试,排查适配器插入不完全导致的问题;3、更换充电插座,排查充电器与充电底座接触不良的问题;4、可使用数据线连接电脑充电,若连接电脑可以充电,连接充电器不可充电则可能是电源适配器(充电头)的故障;若连接电脑和充电器均不能给本机充电,但可以给其他手机充电,则可能是本机充电接口有问题;若充电器无法给任何手机充电,但其他充电器可以给本机充电,则说明是标配的充电器出现了异常,需前往当地的服务中心检查下。
温度异常充电时,手机和充电器都有一个能量转换过程,会造成手机温度升高,充电时请勿操作手机,以免导致电池温度升高,当温度超过45度以后手机会自动暂停充电,防止温度过高对手机造成损害。若充电时手机发烫严重,建议先不充电,一键清理后待机降温,再尝试充电。
软件异常重启手机或关机充电,排查由于程序异常导致不充电。
硬件问题对于可拆电池的手机,可尝试拆下电池重新安装,或者用棉签蘸酒精擦拭下电池的接触角,排查电池与手机接触不良问题。若问题仍然无法解决,为了不影响正常使用,建议尽快前往就近的客户服务中心检测处理。