细分市场 竞争对手(一)生产观念(Production Concept)1、主要表现:是“我生产什么,就卖什么” 。这是一种古老的经营哲学。2、市场状况:这种观念产生于营销萌芽期。当时,资本主义社会生产力相对落后,市场趋势是供不应求的卖方市场,产品的价值实现不成问题。因而,企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。3、企业经营管理的主要任务:改善生产技术,提高劳动生产率,降低成本, 增加销售量。(二)产品观念(Product Concept)1、主要表现:生产物美价廉的产品。这种观念认为,消费者会欢迎质量最优、性能最好和功能最多的产品。2、市场状况:萌芽期。3、企业经营管理的主要任务:致力于制造优良产品并经常加以改进。(三)推销观念(SellingConcept)1、主要表现:“我卖什么,顾客就买什么”。这种观念虽然比前两种观念前进了一步,开始重视广告术及推销术,但其实质仍然是以生产为中心的。 2、市场状况:营销应用期。当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,尤其在 1929-1933年的特大经济危机期间,大量产品销售不出去,因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。3、企业经营管理的主要任务:推销产品。(四)市场营销观念(Marketing Concept)1、主要表现:“ 顾客需要什么,就生产什么”。市场营销观念的出现,使企业经营哲学发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。2、市场状况:成熟期。当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营哲学,才能求得生存和发展。3、企业经营管理的主要任务:企业要达到企业目标,关键在于确定目标市场的需求,并比竞争者更有效地满足消费者的需求。可见,市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的。4、市场营销观念同推销观念相比的差别:出发点 工作中心 手段 目的营销观念:目标市场 顾客需求 营销策略 满足需求创造利润推销观念: 工厂 产品 促销术 扩大销售创造利润5、市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、顾客需求、协调市场营销和盈利性。(五) 社会市场营销观念(SocialMarketing Concept)1、主要表现:企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。