后台设置/操作问题:1.以下哪一项不属于我的行销活动? A.设置商品优惠券 B.设置商店热门精选 C.设置商品折扣 D.设置钱包密码 正确答案: 2.下列哪一个不属于卖家中心的功能?A.可以在这个界面联系对接的客户经理 B.可以单个或者批量上传以及管理商品信息。 C.可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息 D.跨境商户可以添加Shopee 支持的第三方支付平台账户 正确答案;A 3.如何修改卖家后台显示的语言? A.我的销售 B.我的商店分类目录-我的账户-语言 C.我的商品-我的账户-语言 D.我的商店-商店设定-语言 正确答案:D 4.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的? A.店铺描述 B.店铺背景宣传视频 C.店铺退货地址 D.店铺背景宣传图 正确答案:C 5.关键词广告通过以下哪个方式充值? A.Payoneer B.Pingpong C.Paypal D.Lianlian 正确答案:C 6.设置退货地址时姓名怎么写? A.英文名 B.简写 C.真实的中文 D.昵称 正确答案:C 7.如何设置置顶推广“Boost Now”按钮? A.我的商品-更多操作 B.我的销售-更多操作 C.我的行销活动-广告 D.我的商店-更多操作 正确答案:A 8.以下哪种方式可以获得shopee 的搜索流量? A.进行标題和关键词的优化 B.购买关键谓广告 C.毎天分批次上传产品 D.以上都是 正确回答:D 9.为什么卖家设置自己的退货,地址很重要? A.如果不设置退货地址,将无法上传产品 B.为了平台给自己优选卖家称号 C.为了消费者放心购买。 D.如果不设置退货地址,一旦出现异常件,包裹就会就地销毁 正确答案:D 10.店铺表现和以下哪一项有关? A.订单未完成率、订单取消率和迟发货率 B.退货/退货率、聊聊回复率 C.店铺评分 D.以上皆是 正确答案:D 11.如果遇到差评,以下应对措施正确的有? (多选) A.差评无法修改 B.及时与买家协商修改评价,评价后30 天内有1 次修改评价的机会 C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入 处理 D.联系买家强制要求买家修改为好评 正确答案:B、C 12.关于修改产品标题的下列做法中,正确的是? A.修改关键字最好在流量小的时候 B.增加来源于市场周报的关键词,但与我的产品高度契合 C.增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关 D.增加多个品牌词,提高搜索全称 正确答案:A 13.订单完成后多少天内可以有1 次修改评价的机会? A.30 正确答案:A上新问题: 14.Shopee 支持的上新模式有?(多选) A.单个产品上新 B.表格批量上新 C.第三方软件对接上新 D.一键转卖 正确回答:A.B.C 15.Shopee 支持几层规格上新? A.仅支持单规格(仅颜色选项) B.支持双规格(如颜色和尺码) C.支持三规格(如颜色/尺码/材质) D.不支持多规格 正确答案:B 16.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因? A.没有勾选品牌为--自有品牌 B.上传了无效的变体选项 C.商品描述写了简体字 D.商品描述字数超限 正确答案:A 17.台湾站点上新过程中,以下哪种操作是正确的 A.使用含其他网站水印的产品图片 B.调高产品原价并设置折扣 C.同一产品,分不同的链接上架 D.根据市场情况针对性选品并上新 正确答案:D 18.印尼站禁止卖家快速上传产品,卖家应将上传速度控制在1 分钟多少个SKU 以内可以避 A.1B.3 C.5 D.6 正确回答:C 19.上传产品时,为什么要输入相对准确的商品数量? A.为了店铺设置完整。 B.平台根据这个计算消费者那部分运费,如果这个重量虚低,实际多的运费由卖家承担。 C.为了买家视觉效果好。 D.根据这个计算卖家端运费。 正确答案:B 20.马来,泰国,印度尼西亚,新加坡,菲律宾,越南,这东南亚六国上新用什么语言? A.泰语 B.中文 C.英语 D.以上皆是 正确答案:C 21.为什么不推荐将商品设置为包邮? A.包邮使得商品价格虚高,导致价格敏感的买家购买意愿降低。 B.如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴 C.以上皆是 D.包邮会增加卖家成本 正确答案:C 22.越南站上架产品,如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架? A.5 正确答案:A23.以下哪个类型不是重复刊登商品? A.在不同的类别中刊登重复的商品 B.重复上架只有规格不同的相同商品 C.相同的商品以不同的售价刊登 D.在不同的站点刊登同一个产品 正确答案:D Shopee 政策问题: 24.针对新入驻的卖家(不到3 个月),承担的平台费用是? A,平台佣金(6%) B.交易手续费(2%) C.平台佣金+交易手续费(6%+2%) D.无需要承担的平台费用 正确答案:B 25.针对中国跨境的卖家,目前平台佣金是? A.3%-4% B.4%-5% C.5%-6% D.6%-7% 正确答案:C 26.Shopee 对于聊聊回复率的要求是? A.50% B.60% C.70% D.80% 正确答案:D 27.Shopee 运费补贴的直接受惠对象是谁? A.消费者和卖家 B.平台 C.消费者 D.卖家 正确答案:C 28.以下哪一个选项属于SLS 禁运品? A.假货/侵权商品 B.以上皆是 C.玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等 D.打火机/火种/万次火柴/万能打火石等 正确答案:B 29.若卖家计分达到3 分会有什么惩罚? A.禁止参加Shopee 主题活动 B.禁止上新产品 C.几乎没有影响 D.无惩罚 正确答案:A 30.若卖家计分达到6 分会有什么惩罚? A.禁止参加Shopee 主题活动 B.无法享有Shopee 运费或者活动补贴 C.商品将不会出现在浏览页面中 D.以上皆是 正确答案:D 31.若海空和航空公司查为违禁品,将直接每件商品记多少分惩罚几分? A.1 正确答案:C32.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分 A.5 正确答案:D33.卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标? A.晚发货率 B.取消订单率 C.Listing D.以上皆是正确答案:D 34.卖家计分什么时候清零? A.每个月的第一个周期 B.每年的第一个周周一 C.每个季度(1/4/7/10)的第一个周周一 D.年末最后一天 正确答案:C 35.影响店铺综合评分的主要内容有哪些? A.买家评分 B.聊聊回复率 C.按时出货率 D.以上皆是 正确答案:D 36.以下哪种操作属于夸大不实的折扣,会被系统删除并且累计扣分? A.产品上架价格原价设置为800 台币,打5 折,前台价格为400 台币 B.产品上架价格原价设置为400 台帀,之后调高到800 台帀,然后再打5 折,前台价格为 400 C.产品上架价格原价为800台币,打8 折,后续调整为5 折,前台显示400 台币 D.产品上传价格原价设置为1000 台帀,后调整为800 台帀,然后打5 折,前台价格为400 正确答案:B37.关于交易手续费以下哪项说法是正确的? A.手续费收取比例为已完成订单金额(不含运费)的5% B.手续员收取比例为已完成订单金额(不含运员)的2% C.手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的5% D.手续费收取比例为巳完成订単金额(包含运员)的2% 正确回答:D 38.迟发货率如何计算的? A.迟发货率=前三十天迟发货的订单量/前三十天发货的总订单量 B.迟发货率=前六十天迟发货的订单量/前六十天发货的总订单量 C.迟发货率=前九十天迟发货的订单量/前九十天发货的总订单量 D.迟发货率=前七天迟发货的订单量/前七天发货的总订单量 正确答案:A 39.迟发货率及订单未完成率高,我应该? A.短期:増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等 B.短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况 C.长期:做好货源曽控,提前备货 D.长期:监控仓库打包质量和效率,毎日检査订单扫描情况 正确回答:A、B.C.D 40.下列哪项不是订单取消率的计算范畴? A.买家未付款/自行操作取消的订单 B.卖家自行操作取消的订单 C.卖家未出货导致的系统取消订単 D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单 正确答案:A 41.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上,Shopee 平台将 为卖家提供免费退货服务? A.10 美金 B.15 美金 C.20 美金 D.25 美金 正确答案:C 42.平台的打款周期是怎样的? A.—周一次 B.两周一次 C.一月一次 D.一月两次 正确答案:D 打包、发货、物流问题 43.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是? A.Shopee 仓库销毁 B.定期退回卖家,邮费到付 C.首次收下后警告 D.仓库负责整理继续发货 正确答案:B 44.为了接收扫描异常件,卖家需要在后台设置的地址是? A.Seller Return Address B.Buyer Return Address C.无需设置,自动按照面单地址退回 D.无需设置,自动按照营业执照注册地退回 正确答案:A 45.台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期是多久? A.3 天,从货物到达门市开始计算 B.5 天,从货物到达门市开始计算 C.7 天,从货物到达门市开始计算 D.10 天,从货物到达门市开始计算 正确答案:C 46.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为 A.三边合计