火车票是不能用身份证号码查询的,这是因为要保护旅客的个人隐私。 1、身份证查询,带上乘车人的身份证原件,到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票,工作人员会告知乘客已订购的车票,并询问是否需要取票。 2、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息,点击“互联网取票”,并按照提示在指定区域刷一下身份证,显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。此外,如果是在12306官网购买的火车票,就可以直接登陆,查看购票订单信息。