前些年,我们单位来了一位领导,他在集团有职务,调来兼任我们公司一把手。他擅长骂人的脾气,系统内早有耳闻,所以,像办公室这些需要经常要服务领导的部门同志,都早早的做好心理准备。结果呢?几年下来,办公室主任下放三级公司一线岗位,2名综合文秘离职去了省会,都是骂走的。
他骂人有2个特点。一是他骂你,不是因为工作失误,而是像皇上翻牌子,对不起,今儿轮到你了;二是,他挑一件小事,从他认为对的角度攻击你。比如,他让你通知几个人临时开会。过一会,他问你通知了没?你回答:通知了。你怎么通知的?我在公司微信群里@了张三和李四,他们都回复按时参加。你太不专业了,通知开会,为什么用微信?集团不是有钉钉吗?你为什么不用?微信属于个人社交软件,不是公司指定的办公软件,幸好我们公司不涉密,要是涉密,你这是犯了不可饶恕的政治错误。我当年在办公室,通知开会都是当面说,或者电话通知。你记住,电话通知才是最有效的方式。你怎么一点经验没有,这些年你是怎么到这个位置上的?我严重怀疑你的专业水平,吧啦吧啦半小时。而且,声音非常洪亮,扣的帽子很大。那种状态下,当事人大多觉得这是被严重嫌弃,是被辞退的信号。走出办公室,精神压力很大,异常苦恼。
那段时间,我身处核心要害部门,深受其害。后来,我在一本书里找到了答案,原来,这是一种话术,更是一种操控术。上级通过责骂,将下属置身于紧张、恐惧、不安的氛围中,通过极度不平等的对话方式,摧毁下属自信心,产生对上级的恐惧感并形成习惯,从而树立个人权威,达到控制员工的目的。(《博弈心理学》有兴趣的可以翻翻。)
听听,多恐怖。你能想象的出,你在琢磨工作,领导在琢磨怎么控制你。
第二种,性格暴躁型。有些领导脾气很差,性格很急。他急的讲不出话,骂你,他的意思,你半天没搞清楚,也骂你。早些年,我原来单位一把手就是这种类型。有一次早上,他到办公室后,大喊一声“xx,你给我过来”,整层楼道都能听见,办公室主任吓的脸都白了,小步快跑杀到领导办公室,斜着身子,探了半个脑袋在门口不进去,“领导,您找我?”领导声音又抬高了:“你他妈的给我进来,啊,我就问,公司给大家有通讯补贴没?”有啊,有啊,都做在工资里按时发了,领导。那你去问问鲁总,他凭什么昨晚关手机?他妈的,领着话费补贴不给我开机,一有急事,就找不见他人影。你问他是不是破手机坏球了,我给他换个新的。其实,鲁总就在隔壁办