2、产品生产的可行性
体验式营销的玩具市场注重的是消费者独一无二的体验,企业应采取差异化战略。 虽然产品的差异化会使成本相应的有所提高,不能采取成本领先战略,但生产出的产品更加符合体验式营销的特点。 将生产环节细分,每个环节可以批量化生产,可以尽可能的降低成本,并且具有可行性。
3、商品销售可行性
体验式营销玩具市场的销售环节更加注重的是门店的独特个性差异化,门店要具有本企业的文化象征(如整体色彩、企业 LOGO 的设计等)。 这方面只要企业选址恰当,拥有自己企业的文化、创新性人才,坚持企业的经营方针,服务热情等。 在商品销售环节,体验式营销模式是完全可行的。
4、售后服务的可行性
体验式营销的玩具市场在售后服务方面很容易做到令消费者满意。 企业可以定期对购买商品的顾客进行回访、定期举办有关玩具的主题活动、可以增设玩具的洗澡间, 按照一定的标准对前来给玩具洗澡的顾客收取一定的费用等。可以看出,玩具市场的体验式营销在售后服务方面也是完全可行的。
三、应用策略
1、基于感官的应用策略
玩具商针对消费者对视觉的感受可以将店铺布置的更为温馨,色彩也可以搭配的更为鲜艳,区域划分一目了然;门市中可以播放一些少儿歌曲,也可以增设点播功能, 最大的满足消费者的需求; 在触觉上,要注重玩具的柔软度,要将质量做到最好。
2、基于情感的应用策略
传统的玩具市场完全没有情感可言,只把目光放在每一个玩具上。 而体验式营销与此完全不同。以BUILD A BEAR 为例,消费者进入店内从开始选购毛绒玩具时,就已经将自己的情感投入到了玩具上。 他们通过对玩具的悉心装扮、照顾,一步步的将自己融入到了环境中。 从“裸体”娃娃开始,到装填棉花,挑选衣服、鞋子,配齐帽子、围巾等,再到为自己专属的玩具起名字,洗澡,教说话(在玩具身上安装发音装置),这一系列的过程,充满了消费者对属于自己独一无二的玩具娃娃的深厚情感。
3、基于思考的应用策略
思维体验通常有两种方式,一种是收敛性思维体验,相对应的另一种就是发散性思维体验。 玩具市场的体验营销通常运用发散性思维体验, 如beeto bear,在引导消费者亲手制作玩具的过程中,更引发了消费者对企业生产玩具的思考,从而达到重新认识公司及产品、品牌的目的。
4、基于行动的应用策略
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