营业员岗位职责　职位描述:　一、岗位要求:　1.毕业两年内,大专及以上学历。　2.专业不限。　3.有较强的抗压能力.沟通能力佳,有上进心。　4.认同企业文化及发展方向,愿意从基层开始。　二、岗位职责:　1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。　2.进行电话营销,协助经理维护客户。　3.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。　4.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。　5.车辆预配及货物出发.到达处理。　6.通知客户来派送部提取货物,预约派送货物的送货时间,提高到达货物自提.派送时效。　7.负责接待上门客户提货.办单,进行派送单据的打单.收单.返签收等业务,提高客户满意度。　8.整理客户签收联并及时扫描.上传,协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。　9.负责派送异常单跟踪,及时处理派送更改.转货.内部带货等业务,处理仓库异常货物。　三、岗位定位、　1、公司储备管理人员,按照公司的规划和要求,进行部门营销和客户维护活动;　2、配合经理完成部门工作,提升部门收入,完成部门指标,对内营造良好工作氛围,对外展现良好的德邦形象。　四、薪酬福利:　1、工资::3000-3500元左右,月休6-7天;　2、社保、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等),提供高于同行业具有竞争力的薪资水平;　3、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展;　4、公司为员工提供各种培训机会,德邦学院根据员工的岗位类别,组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展,如:新员工入职培训,储备经理、高级经理培训、会计培训,专业业技能培训等相关脱产带薪培训。　5、入职满1年可享受每月“亲情1+1”(公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户),集体生日等;　6、配车福利:公司为每位区域经理级及以上人员配车;　7、学车福利:储备经理培训前三名、经理级及以上人员学车,公司报销50%的学车费用;　8、每年中秋节都会为每一位员工的家人寄去一份月饼礼品包;　9、每年为员工举办多届特色“集体婚礼”,均在国内外旅游地点举办:丽江、三亚、青岛、上海、北京、巴厘岛、马尔代夫等;　10、公司为经理级及以上管理人员提供全程无忧的家庭福利方案,公司会给予结婚贺礼,生小孩贺礼,每年的小孩营养费补助、幼儿园、小学、