核心竞争力	问题难度	常见提问	你们企业的核心竞争力或优势是什么?	应答指引(略)	回答话术	(你们企业的核心竞争力或优势是什么?) 政策领先 2013年《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出加快信息技术化建设、激发新的消费需求,E消费是实体店信息消费落地应用的具体事例,我们也受到政府的聚焦和关注,在政策上紧绕政策,是国家信息化政策的宣传者和示范者。 科技领先 我公司目前拥有发明专利5项、软件著作权31项、大数据智慧商业公共平 台经科技部查新和经科技成果鉴定属于国内空白、国际先进。 3、理念领先 众瀛智慧商业信息平台有效解决了消费、生产、流通、服务等各领域上下游 产业链信息的不对称,各种数据资源无法共享,破解了实体电子商务转型升 级的瓶颈,助推企业商业信息化。 4、模式领先 众瀛以实体经济为起点,将实体经济与互联网电商紧密结合、将大数据、云 计算与精准营销结合,以整合消费者信息为基础、分析挖掘消费需求精准 营销带动消费,同时又以返利形式刺激消费推动营销。	组织发展架构	问题难度	常见提问	1、那么现在公司有分公司吗? 2、你们公司的组织架构是怎么样的? 3、你们公司发展历程是什么?	应答指引	回答话术	1、(那么现在公司有分公司吗?)我们现在除了众瀛联合科技数据有限公司之外,无锡还有另外2家分公司,一家是江苏众瀛智慧商业有限公司,主要是以后专门负责全国的对外招商和运营管理,另外一家是江苏众瀛网络集成科技发展有限公司,主要以后是负责众瀛云平台技术开发、测试。此外,我们众瀛山西公司… ……公司目前还在筹建启动中。 2、(你们公司的组织架构是怎么样的?)我们目前的组织架构主要包括1个总裁办、5大中心,即(人力资源行政中心、财务中心、运营中心、技术中心、市场发展中心) 3、你们公司发展历程是什么? 2010年9月注册 江苏众瀛科技联合数据科技有限公司 2012年7月注册 江苏众瀛网络集成技术发展有限公司 2013年8月注册 江苏众瀛智慧商业管理有限公司 2014年至今 众瀛山西长治运营公司........	商业模式	问题难度	常见提问	什么是E消费商业平台? 众瀛E消费平台是否和京东、阿里的一样呢?	应答指引	要求对公司的运营有深刻的理解	回答话术	1、(什么是E消费商业平台?)您好,众瀛的E消费平台就是通过自助研发众瀛商业智能应用系列软件,(跨地域、跨行业将联盟内商业企业的POS机通过互联网连接到云端,(共享云计算大数据信息公共平台,(通过智能大数据采集、分析和挖掘,④运用商业智能决策管理系统将有价值的信息、服务及时传递给联盟客户,⑤为商业企业提供精准营销方案(营销、促销、配销、追销),,最大限度实现供给、按需消费,提升联盟商业利润和资源最大化。 2、(你们众瀛的E消费平是否和京东、阿里的一样呢?)两种模式完全不一样,第一、经营对象不同,京东及阿里属于电商平台,是网络产品交易平台,众瀛E消费商业平台是大数据、云计算分析营销平台,我们做的不是网络销售,是大数据精准化实体营销。第二经营管理主题不一样,京东及阿里是网络虚拟门店管理,众瀛E商业平台关注的是实体店的管理分析;第三盈利方式不一样,京东及阿里是以收取网络门店加盟费和管理用(阿里B2B、淘宝c2c、天猫B2c主要品牌、京东B2C)、投资收益、网店推广费(首页推广等)等盈利,众瀛的营销模式是以客户经营营业额的百分率(2%、3%等)的一部分收取客户费用; 相同点:双方都经营异业,即不同的行业和领域,京东及阿里是网络不同行业的网络销售,众瀛的异业商业联盟。	合作客户/ 消费者	问题难度	常见提问	1现在你们的注册会员是多少?会员主要都是哪里的? 2那么现在都在和哪些商家建立联盟合作关系,能介绍下吗? 3企业使用那么的E平台有什么好处? 4、消费者使用那么的E平台有什么好处?	应答指引	回答话术	1(现在你们的注册会员是多少?会员主要都是哪里的?)目前我们的注册会员数是130多万,会员的数量每日还在不断增加。目前主要会员集中在公司所在地江阴,会员数93万,占江阴人口120万的%。 2(那么现在都在和哪些商家建立联盟合作关系,能介绍下吗?)目前我们主要合作的都是不同行业内的知名企业,如:国美、红豆集团、步步高集团、红星美凯龙、月星集团、希尔顿酒店、同济堂、元祖食品、中旅、人人乐商业集团、京客隆商业集团、中房集团等涉及消费、商贸、生产、金融、服务等各领域的上千家联盟商。 3(企业使用E消费平台有什么好处?) 助推联盟企业信息化建设。时,实现企业无需自建系统、可根据大数据库了解营销数据分析) 协助企业提升营业额和利润(消费者及时奖励、幸运大抽奖、海外旅游奖励等提高消费者的忠诚度) 联盟收益、资源共享(商业圈10%注册加盟费、商家彼此促销、及时奖励资源共享) 大数据平台协助企业进行差异化精准化营销; 4(企业和消费者使用E消费平台有什么好处?) (1)便利消费(手机号注册携带方便)、 (2)实惠消费(消费即时返利,优惠促销) (3) 安全消费(e消费联盟公约,消费者理财管理系统查询) (4)快乐消费(幸运大抽奖)	市场及行业前景	问题难度	常见提问	你们企业目前在行业发展怎么样?	应答指引	回答话术	我们众瀛企业目前依靠在行业领域率先运用物联网、云计算、商业智能、云服务等信息技术,自主研发国际先进的众瀛云计算公共技术服务平台和POS智慧集成软件和大数据商业智能系列应用软件,处行业首创和领先技术。	商业运作	问题难度	常见提问	1、商家与你们是内部如何运作的? 2、你们企业的运作模式是怎么样的? 3、你们公司现在的年营业额是多少	应答指引	回答难度相对较大	回答话术	1、(商家与你们是启动如何运作的?)一般4个步骤、一是递交申请(E消费联盟参加额E消费会、提交申请、提交证照资料、签署申请表)二是联盟商家考察(配套设施、客户分析、合作方案)三是培训和签约、四、系统安装你们企业的运作模式是怎么样的? 2、(你们企业的运作模式是怎么样的?)一是消费者注册会员,系统记录、统计会员消费信息与数据至众瀛智能商业平台;二是众瀛智能商业平台分析、提取、汇总、挖掘数据分析,提供给商业联盟商做营销分析、决策分析;三是商业联盟服务费到众瀛平台,四是众瀛商业平台及时返利、抽奖消费回增消费者刺激消费。 3、(你们公司现在的年营业额是多少?您好,初步统计去年我们的联盟经营额为4亿。)	产品介绍	问题难度	常见提问	能简单介绍一下你们现在都开发了那些智能商业软件?	应答指引	回答话术	现在开发软件专利权31个,目前我们商业版的主要是智慧密钥等软件。 (二)、工作性质及职责篇	工作性质及职责、内容问题	工作性质	问题难度	常见提问	1请问我们这个部门的组织架构是怎么样的? 2我们业务人员也需要每天都打卡吗?	应答指引	此类问题可根据实际情况回答即可,回答问题范围不应太大,仅简单告诉其部门的上级和下级即可,不需要长篇概论。	回答话术	1(请问我们这个部门的组织架构是怎么样的?)您好,您目前面试岗位的上级领导和下级是什么岗位…… 2(我们业务人员也需要每天都打卡吗?)由于业务营销岗位都是与客户进行接触,时间没有规律,所以在业务期间业务人员可以根据工作暂时不需要打卡,具体管理方式由其主管安排。	职责及内容	问题难度	常见提问	1、你们的销售/UI/架构事业部(或其他部门)工作具体或具体职责是做什么? 2、目前这个职位最紧要的任务是什么?如果我有幸加盟贵公司,您希望我三个月完成哪些工作?	应答指引	做为人力资源行政中心此类问题相对有些难度,涉及技术部等比较难回答,这要求面试人员要对岗位说明书及工作内容吃透。	回答话术	1(你们的销售/UI/架构事业部(或其他部门)工作具体或具体职责是做什么?) 您好,由于专业要素相对较强,一般此类问题我们会由技术中心会对您涉及的具体工作内容进行介绍。 2(目前这个职位最紧要的任务是什么?如果我有幸加盟贵公司,您希望我三个月完成哪些工作)您好,我也很希望您能够加入我们的众瀛团队,当然如果您能顺利通过我们的面试,您的主管会和您沟通您主要工作内容。 (三)、薪酬及福利、假期、考核、试用期等	薪酬福利、考核类问题	试用 考核类	问题难度	常见提问	1绩效考核 公司的绩效系统是如何运作的?请问我们的绩效是如何考核的?这个职位的工作业绩如何评估,具体有那些指标? 2试用期 (1)我们有试用期吗,试用期多长时间? (2)像我工作这么多年的工作经验,如果来到你们公司为什么还有试用期呢?	应答指引	1、此类问题要求我们面试者对部门岗位的考核大体框架要有所清楚和了解,如果面试者想继续追问更细节型的考核内容,应采取转移方式(参见话术1) 2、此类问题可以直接回答,既要坚持公司的招聘制度原则又要灵活(参见话术2)	回答话术	1、绩效问题 A(已有考核方案,直接回答) 您好,目前我们公司*部的考核包括**部分,分为…… B(尚未有考核方案,直接回答) 您好,目前我们这个部门的考核方案尚在完善和出台中,目前暂未考核 C(有方案,但不是很准确或了解,采取转移法) 您好,目前我们这方面是有考核的,具体考核方案届时会有部门面试管给您讲。 2、试用期问题 (1)您好,为了能更好地了解双方,我们根据劳动法对公司新员工设置3-6个月的试用期,当然试用期长短会具体会根据个人的从业经验、工作岗位性质来确定。 (2)……呵呵,对于表现突出或优异的也可提前结束适应期提前转正,相信您这么优秀的人应该没有问题呵呵	劳动保险及假期	问题难度	常见提问	1、社保类 (1)企业是否为我们提供养老保险呢?住房公积金有吗? (2)请问如果我能加入贵公司,我的社保是外地的该怎么办? 2、福利 请问下公司的节假日是怎么安排的?单休还是双休?公司有年假吗?	应答指引	此类问题如实回答即可 ,无需太多难度	回答话术	社保 (1)我们众瀛企业按照国家和公司所在地的相关规定为员工办理养老保险,为员工缴纳五险。 (如果询问住房公积金)是这样的,由于我们企业现在越来越多的高端人才加盟企业团队,公司高层领导目前也在启动住房公积金事项,具体还要等公司通知。 (2)(总经理级别人员以下)如果您的社保是外地的,我建议您还是在企业所在地缴纳办理社保。 (中心总经理及以上)如果您不需要转移社保的话,我们公司可以为您所在地代缴社保,由此产生的代缴公司承担。 假期类 员工在我们公司按照国家法定节假日相关规定享受法定节假日,每周上班五天, 双休。 (技术人员、项目类等)当然可能技术类……工作岗位性质比较特殊,经常需要加班,这也是很正常的,您可以按照加班申请调休。 凡在我公司满一年以上会根据工作年限,享受5-15天的年假。另外我公司员工期间还享受陪产假、婚假、丧假等假期。