总的原则,谁的责任谁承担运费或者说邮费。所以,邮费虽是小钱,但是道理是一样的,有时候我们是需要慎重考虑下的。
那么如何来界定是谁的责任呢?如果遇到无法界定的情况,最好是买家和卖家协商解决,双方都让一让,大多数的问题是可以解决的,如果实在解决不了,那就需要发起维权,如下图。
有的朋友还会问到运费险的问题,运费险不是一句两句能说清楚的,具体到本经验,其实主要是“购买了退货运费险(买家)后,如何申请理赔”,如下图,需要买家、卖家和保险公司合作才可以退款到我们的支付宝账户。
最后,所有所有的问题,我们一个是找客服,一个是找卖家,相信无论是淘宝客服还是卖家客服,都会给你一个满意的答复。