智能手表和手机配对失败【问题现象】
智能手表在配对过程中,您可能会碰到以下现象:
手表一直显示“在手机上继续设置”或“在手机上触摸‘完成’”。
手机上搜素不到手表设蓝牙名称。
显示连接失败。
如果您遇到的问题不属于以上现象,也可以按照解决方案尝试解决。
【问题原因】
以上现象可能是由于以下原因导致:
配对方式不正确。如直接在手机蓝牙列表中点击手表蓝牙名称进行配对、更换手机手表未恢复出厂等。
配对过程时间稍长,在蓝牙受到干扰时,极低概率会出现手机手表状态同步异常,导致手表停留在某一个界面无法进入下一步。
【解决方案】
请按照以下步骤尝试解决:
请确保手表和中国版已升级至最新版本。
请将手表恢复出厂,滑动到配对界面显示手表名称的界面。
手机上打开中国版,点击开始开始设置,然后在中选择手表蓝牙名称进行连接。若手机搜不到手表蓝牙名称,请在手表上右滑返回到用户协议界面,再次返回到蓝牙名称显示页面即可恢复。若依然无法搜索到,请重启手表和手机蓝牙再尝试。
待显示“已连接”后,按照上的提示进行设置,之后等待和手表完成同步。如果手表长时间停留在“在手机上继续设置”界面,请重置手表重新配对。
和手表同步完成后,请在中点击“完成”。如果在中已点击完成,手表仍然长时间停留在“在手机上触摸‘完成’”界面,打开,点击右上角三个点,手动选择断开并重新连接,检查手表是否可以正常进入表盘界面。如果不可以,重启手表再查看。如果依然无法解决,请长按手表电源键进入设置界面,点击“断开连接并重置”选项,重新进行配对。
若按照以上步骤无法配对成功,请更换手机重新尝试一次,若仍然无法配对成功,请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
注意事项:
请勿在手机设置蓝牙中点击手表蓝牙名称进行连接,否则会导致手表一直卡在“在手机继续设置”界面。若已配对好的手表,仅误删了蓝牙列表中的配对信息,可以点击手表蓝牙名称,然后同时在手表手机上点击确认,即可重新连接上。
手表版本或者中国版版本过低可能导致配对过程中卡在“正在检查更新”界面,所以请优先将手表版本和升级到最新版本。
更换手机或手机中已丢失手表信息如:手机重置卸载重装手机上的等,重新和手表配对连接时,手表必须先恢复出厂,否则无法正常配对。
配对过程中,需要同步手机通讯录等信息到手表,此过程需要几分钟时间,请耐心等待,注意将手机保持在亮屏状态,不要切换到手机其它应用,当中需要手工设置时,及时设置,防止因为响应超时而导致配对失败。