员工最想要的是什么 一家公司的成败,与员工的能力有着非常直接的关系。如 果你想找到并留住好的人才,你必须为他们提供他们所要的东 西,而不是你觉得他们想要的东西。 员工最想要的是什么 如今很多创业者都已经认识到,除了薪资之外,还有很多 东西是员工非常看中的。如果你能够满足他们的要求,员工就 会感到更加快乐,并且会用更高的工作效率来回报你。 与同事保持良好的关系。销售人员认为合作能力是进行销 售工作时非常重要的一种能力。而工程师们并不非常重视同事 关系,这大概是因为他们大部分工作都是独自完成的。 富有挑战的工作 这是我们销售人员和工程师们最大的不同点。工程师希望 进行有意思的项目。而销售人员正好相反,对于高难度的工作 并不感冒,他们认为销售工作本身已经足够难了,并不希望再 增加难度。 拥有长期战略和愿景的企业。工程师们对于长期战略和愿 景并不感兴趣,因为他们知道 5 年之后的技术将会发生翻天覆 地的变化。而销售人员希望能够为拥有清晰发展方向的企业工 作。 另外,我和许多雇主和员工都进行过对话,我发现很多员 工都提及到了以下的东西,他们认为这些东西在工作中也是非 常重要的: 自豪感 当有人问起他们从事哪方面的工作时,很多人都希望能够 自豪的告诉对方自己的工作。我们希望其他人羡慕甚至是敬仰 自己的工作,这也是大企业相比小公司更容易获得优秀人才的 原因之一。 公平对待 虽然很多人都知道“生活本就不公平”这个道理,但是企 业的员工仍然不希望得到来自老板的不公平对待,他们不希望 老板将已经非常不公平的生活变得更加不公平。老板对某个员 工有所偏爱,这是管理工作中的一个大忌,员工痛恨这种不公 平的待遇。当然,所有管理者都不可避免的有自己更加偏爱的 员工,但是这种偏爱一定要给那些努力工作的员工,而不是那 些善于溜须拍马的员工。 值得尊重的老板 所有人都知道,员工希望得到来自老板的尊重。但是实际 上,员工也希望能够尊重老板!但是员工只会尊重那些值得尊 重的老板,具体说来,就是能够带领团队不断向前的老板。 自己的诉求被听到 如果老板总是没有时间或是没有兴趣听取来自员工的想法 和意见,员工就会有所怨言。员工其实并不指望老板总是能听 取他们的建议,但是至少老板应该愿意聆听他们想说的话,这 样他们会觉得老板在乎他们。 有时间享受个人生活 对于很多老板来说(尤其是创业者),工作就是生活。然而 在员工眼中看来,与朋友和家人享受相聚时光,才是真正的 “生活”。即使他们非常专注于自己的工作和事业,他们也应 该有时间享受个人生活。如果繁重的工作让他们没有时间陪伴 家人,他们就会感到厌倦。 得到指导,而不是被微管理 在两种情况下,员工希望能够得到老板的帮助:当他们主 动向老板求助的时候,以及他们把工作搞得一团糟所以不敢请 求老板帮助的时候。而员工最不想要的,就是老板随时会像幽 灵一样出现在他们身后,监视他们的工作。 看到“混蛋”同事被解雇 几乎在每一个办公室里都有一两个混蛋同事,这些人让所 有人都感到无法忍受。员工们最想看到的事情,就是这些混蛋 同事被解雇。如果老板留着这些混蛋同事,员工就会认为老板 要不然是个软弱的人,要不然就是傻瓜。更严重的是,员工还 有可能认为老板自己也是一个混蛋。 少一点压力 当人手头有太多的事情要做,而时间却并不充裕的时候, 人就会产生压力感,这种压力感并不招人喜欢。老板在工作的 时候必须仔细进行计划,分析可能出现的问题并且设定出切合 实际的目标,这样才不会给员工制造太大的压力。 安全感 在现在这个经济环境下,没有人会期望自己能够找到一个 “铁饭碗”。但是即使如此,当一个人的头上随时悬着一个铡 刀的时候,谁也无法保证自己能够专心工作。员工们需要一定 的安全感,知道自己明天不会突然事业,只有在这样的情况下 他们才能够发挥出自己的全部能力。 击败竞争 最后,永远不要低估团队合作的力量,尤其是某个团队的 目标是将另一个团队打翻在地的情况下。员工们不仅仅是想要 成为某个团队的一员,而是想要成为胜利团队的成员。 年轻员工到底想要什么 多说"yes"。建立这样一种企业文化:让员工都知道,如 果他们带着外面的机会(一门课程或一个会议)和一单生意来到 你的面前--就像 Hosking 举的例子,"这些事我认为特别有帮 助,下面是原因和给公司带来的好处,"--你最好批准它。当 人们选择训练自己,他们会感觉自己投入更多。 在专业协会上投资。资助员工会费可以释放这样的信息: 你认为专业发展很重要。在你的办公室中主办协会活动、让你 的员工更容易参加也能起到同样效果。(这也能向将来可能为 你工作的人群介绍你的公司--一种低成本的高效招聘工具。) 创建(聪明的)导师计划。Hosking 说,"你需要的导师计 划只需要适当的简单结构。"刚开始时,一定要问年轻员工或 新员工,他们想要什么,然后在此基础上选择导师。Hosking 说,"而不是根据他们他们所想与之调谐。"Hosking 补充说, 一定要建立反馈渠道,如果"进展不太顺利",任何一方都可以 报告。