ZAO APP官方微博发表声明称,“ZAO”设置了真人验证环节,整个过程仅为验证上传的照片是用户本人,为确保用户的信息安全,“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。“ZAO”所呈现的“换脸”效果,是ZAO根据用户提交的头像照片,按照用户选定的素材场景,通过后期技术叠加所实现的虚构图像,并没有采集任何个人生物识别特征。虚构图像能达到肉眼上近似,但并不是用户的真实信息。