因为淘宝卖家漏发货了、延迟发货了,我们可以跟平台投诉索要赔偿,一般投诉成立,卖家都会以红包形式给买家赔付。那买家获得赔付红包之后,应该如何用红包?
其实方法非常的简单,首先我们需要在我们的手机桌面上找到并打开【淘宝】这一应用。打开淘宝后,我们可以看到界面的下方有首页、消息、购物车以及我的等选项,我们需要点击“我的淘宝”,将界面打到我的淘宝界面。在该界面我们可以看到各种关于我们的个人信息。
在我们的头像下方,我们可以找到“红包卡券”的选项,我们点击进去,查看一下我们的红包和卡券的数量,然后我们点击“红包”查看我们未使用的红包,找到我们没有使用过的红包之后,我们点击红包后面的“查看”我们就可以看到红包的金额、名称、以及使用的规则,我们看好使用规则,点击下方的“去使用”就可以啦!
会失效吗?
淘宝延迟发货赔偿的红包不用肯定会自动失效的,如果说红包超过多少小时以后它就会自动取消啦,如果优惠券也是有时间的。
下面来了解赔付事项:
1、赔付标准是,卖家需补偿买家未到货子订单实付款的30%(最高500元),以下情形除外
2、因以下原因导致延误或退回的,不在此服务保障范围内:
1)部份城市的偏远地区因交通等问题,配送时间可能在预计到达时间基础上延后2-3天。
2)因淘宝买家更改了收地址、提供的地址错误、联系不上、拒收等原因的。
3)因台风、战争、地震等不可抗力造成延误的。
4)因为收货地址是机关、单位等机构,因为假日或者是周六、日不接受快递而导致延误的。