部分话术内容。受访者供图
中青报·中青网记者 朱娟娟 雷宇
想要挽回一段感情,花钱在网络上请“专家”指导,能否达成所愿?
24岁的肖元(化名)失恋了,他在网上找到武汉一家公司的“情感挽回分析指导老师”,交纳了2400元定金后,收到了“量身定制”的挽回方案。他按方案操作,然而女友并没与其复合。
对方继续找他收取了2400元尾款。交钱后,肖元发现,“情感导师”的态度“明显冷淡了许多”,后期给出的方案也没什么价值。意识到可能被骗,他报了警。
根据武汉市公安局的通报,涉事公司所谓的情感导师,使用的心理咨询师证件系伪造,从客服接待到对外宣称的私人定制服务,背后均有一套统一话术。
中青报·中青网记者采访了解到,近几年,一些青年在婚恋咨询方面有一定需求,有的选择在网络上购买情感挽回类咨询服务。然而目前在我国,该领域行业门槛低,缺乏相应标准,亦未形成专门的监管机制,相关投诉高发。
“救命稻草”
肖元与女友相恋3年。今年9月,两人因故发生争吵,女友提出分手。情急之下,肖元想要上网找找,有没有可以挽回的办法。
他以“情感挽回”为关键词搜索,多个链接显示提供这方面的内容。抱着试一试的心态,肖元随意点进其中一个,立即有客服与他联系。客服与肖元简短交流了几句,问他恋爱多久了、出现了什么问题、有没有沟通过等,“很亲切、没有废话。”肖元感觉。
客服随即提出,肖元遇到的问题急需专业的方案来处理,否则问题只会恶化。
“术业有专攻。”客服自称只是助理,针对恋爱失败、婚姻危机,公司有专门助力挽回和修复的老师,都是从业6年以上的,“只要用对办法,挽回的几率非常大”。随后,客服向他推荐了“资深分析老师”万老师的微信。
语音聊天时,万老师的声音“很有磁性”。针对肖元遇到的问题,万老师做了进一步的问询。肖元觉得,“每一句听起来都很有逻辑、很有道理,当时就感觉一下子找到了救命稻草”。
“随后,万老师说他有可以帮我解决问题的方案。”前提是必须交4800元成为公司会员。那时,肖元已经比较信任万老师了,但一下子要交这么多钱,就有些犹豫。
万老师没有强制要求他买,而是表示买不买没关系。“他告诉我,挽回女友是有时间周期的,眼下是解决问题的黄金时期,如果错过了,再挽回的几率只会越来越小。”肖元回忆。
一番商议后,万老师答应,肖元可以先支