一、 班前准备
1、 检查电话线水晶头与POS机接触情况。
2、 签到,进入“菜单→签到→输入工号:01,密码:0000”
二、 班中操作
1、 储蓄卡与信用卡的区别:储蓄卡又称借记卡,该卡为卡上存款 金额大于0方可进行“消费”操作,此卡不可做“预授权、预授权完成联机、离线”操作;信用卡又称贷记卡,为发卡行根据个人提出信用申请后,根据个人资产与收入情况,信用中心评定信用额度后授予个人一定金额的卡片,该卡可透支。但到了还款日必须还款的一种卡叫做信用卡。
2、 日常菜单操作 (1) 消费,菜单→消费→刷卡→确认→输入消费金额→交予客人输 入密码→放回卡座→等待系统响应,提示“刷卡成功”POS机自动打印签购单出来给客人签名。
注意:
1、 刷卡时注意屏幕显示卡号与原卡号是否一致,不一致则委宛 拒绝客人使用该卡结账。如有疑问让客人致电发卡行。
2、 打印签购单核对金额,如无误。将签购单给客人签字,签完 字查看签购单上签字样与信用卡或储蓄卡背面签字样是否一致,如不一致委宛拒绝客人使用该卡结账。相关卡的章程上有注明仅本人可使用。
(2) 消费撤消,菜单→消费撤消,提示输入主管密码,密码:123456 →根据原签购单上的凭证号选择交易金额→提示“是否撤消该笔消费” →确认显示屏上出现的金额与原签购单上是否一致,然后点确认→交给客人输入密码→确认放回卡机等待系统响应,响应成功打印消费撤消签购单,这时无须客人签字,但必须给客人查看确认消费已撤消。最后重新按消费操作步骤,输入正确金额。
(3) 预授权,菜单→预授权→刷卡→确认→输入预受权金额→交予 客人输入密码→放回卡座→等待系统响应,提示“刷卡成功”POS机自动打印签购单出来给客人签名(核对签名后持卡联还客人)。
(4) 预受权完成联机,菜单→预授权完成联机→根据原签购单授权 号输入对应六位数,选择预授权交易批次→刷卡→确认→输入预受权金额→交予客人输入密码→放回卡座→等待系统响应,提示“刷卡成功”POS机自动打印签购单出来给客人签名。
(5) 预受权撤消,菜单→预授权撤消→输入授权号→确认→刷卡→ 确认预受权金额→交予客人输入密码→放回卡座→等待系统响应,提示“刷卡成功”POS机自动打印签购单出来给客人签名。
(6) 离线交易,菜单→离线→输入原签购单上授权号→确认→输入 交易金额→放回卡座→等待系统响应,提示“刷卡成功”POS机自动打印签购单出来给客人签名。
三、班后事项
1、查询当日当班交易总额是否与当班签购单合计金额相等,可以 通过POS机查询功能进行查看。
2、菜单→结算→提示“是否打印流水明细”→确认