一般来讲,整体硬质合金刀具的供货周期为两周,焊接式硬质合金螺旋立铣刀的供货周期为四周,而订制国外同类刀具少则三月多则半年,但对于成都航威来说,用户的需求就是行动的指令,“绝不能让国家的型号任务耽误在小小的刀具上”,时间再紧、困难再大,他们也会不遗余力、不计成本地满足用户的需求,为用户排忧解难的服务案例举不胜举。曾经,西安有用户紧急向公司订制一批刀具用于航空重点装备生产。在接到用户指令,了解用户需求后,公司迅速安排设计人员跟进,在加工完成后派专人乘飞机将刀具直接送到加工车间,保证了重点型号研制进度。