修改地址分两种情况,主要如下
一是发货但快递未揽件的情况
修改流程如下
1、进入“卖家中心”,找到“已卖出的宝贝”后,点“已卖出的宝贝”
2、找到需要修改地址的买家的订单,点"详情"(在“买家已付款”下面可看到)
3、然后在“发货”的右边可以看到“修改收货地址”,点“修改收货地址”
4、在“新地址”处,把需要修改的地方修改好,然后点右下角的“确定”
5、在“收货和物流信息”页面,就可以看到一个“收货地址”,一个“新收货地址”,发货的时候按“新收货地址”就可以。
6、对于已经发货了的订单,是没办法修改收货地址了。所以要记得在发货前修改好,不然忘记了就容易发成买家填错的收货地址。
二是发货快递揽件的情况
1、卖家可以及时给快递公司联系,按照快递单号进行查快递件走向,并修改地址;
2、如果是同城的,快递送到错的地方后会打电话,这时可以与快递沟通更换更换地址送达;
3、如果不是同城,或是地址相距太远;可以提前给错误地址接收人打电话,要求拒收操作;拒收后再次发送即可。
总之,物流信息或地址在未发货之前,进行修改是比较简单的,但是在发货后就相对比较麻烦,因为要和快递公司对接,有时候快递太多操作起来相对麻烦。因此,在发货前可向买家确认一下收货地址是否正确,减少地址填写错误情况。