黑猫消费者服务平台 商家处理中04-11 16:40:54
已分配商家 蛋壳公寓客服
黑猫消费者服务平台 审核通过04-11 16:40:54
匿名 发起投诉04-11 10:59:19
1:合同期满的情况下 正常退租 退租前和管家以及蛋壳客服 告知已经正常退租了退款迟迟不到账 一直显示财务打款 一直告诉我需要7-14个工作日 (我就想问 之前你们收取每月租金的时候 倒是很按时 迟交几天都会锁门 现在需要你们退租退款的时候和我们说7-14个工作日 我能说这是霸王条款 我们作为消费者一点权益都没有 )24小时内尽快退款 2:从1-3月份期间 并没有提供任何服务 却要强制收取服务费 以及保洁费 这合理吗 (不要说疫情不可抗力 但是你们该履行的服务没有按时履行 为什么要收取我服务费以及保洁费用 反馈给管家说只退20块保洁费 呵呵 3:你们要是一直不解决这个事情 我就会一直投诉到底 直到你们解决 真的无良商家 那么多租户投诉你们 收我们的钱的时候倒是收的很积极 现在轮到你们退款了 真的踢皮球一样