1、全球通及动感地带品牌密码位数为6位数字;神州行品牌为8位数字。
2、若您登记的证件是第一代身份证(15位),请先前往资料变更更新证件信息(请下载广东移动APP进入首页-服务大厅-资料变更)
3、证件号码当天验证失败达到3次,当天内不能进行服务密码重置,您可前往营业厅办理。
4、若您的号码为优质号码,请携带有效证件前往号码归属地营业厅办理重置密码。
5、为保障您的利益,请不要设置弱密码。