驻安哥拉使馆已安排专人负责复核核酸检测报告和核酸码审发工作。为保障同胞出行顺利,建议在取得检测证明后第一时间即上传申领核酸码。
7、申领时把信息填错了怎么办?
答:请登录防疫健康码国际版小程序,重新申报。使馆会根据您最新申报情况进行复核。如复核通过,您将获得核酸码。
8、为什么防疫健康码国际版小程序显示我的申请没通过?
答:原因很多,主要如下:1、在提交证明时提交的是本人照片或护照照片,不是核酸检测报告;2、在程序中填写了通过邮箱发送检测证明,但实际未向使领馆指定邮箱发送;3、跳过小程序直接向使领馆指定邮箱发送邮件,而未在小程序内确认“本人通过邮箱发送”,导致复核系统内无申请人信息;4、上传检测报告图片不清晰或不完整,需重新提交;5、填写乘机日期或检测证明出具时间有误;6、检测证明出具时间距离登机时间超出3天(72小时);7、检测证明上个人姓名、性别、出生日期、报告出具日期等与实际信息不一致;8、核酸检测结果为阳性。
请注意,如审核未通过,小程序上会写明原因。请根据小程序上提示原因,重新调整或补充材料后再次提交,并耐心等待审核通过。鉴于近期多位侨胞反映检测机构出具的证明内容存在信息不准确问题,使馆郑重提醒广大侨胞在收到检测证明后务必仔细核对个人信息。如发现有误,应立即联系出证机构重新开具正确的检测证明并将其及时上传,避免因此耽误登机。
9、来不及做核酸检测,可以凭连续14天申报个人健康状况来申领健康码(绿通码)和填写健康状况声明书吗?
答:从9月4日起,所有从安哥拉出发回国的乘客必须持有核酸码。核酸码效力高于绿通码,从安哥拉回国仅需申领核酸码(有效核酸码为绿色,中间带有“HS”标识),无需再连续14天申报个人健康状况来申领健康码(绿通码)。健康状况声明书适用外国公民,中国公民无需填写。
10、在防疫健康码国际版小程序上传证明时总是失败怎么办?
答:无法上传核酸检测证明图片,可能是由于当地网络原因等造成,请择机再次尝试或更换网络连接方式,如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络,并在信号良好区域重新上传。如多次尝试未果,请根据系统提示进行相应操作,将检测结果报告发送至系统提示的邮箱中。同时需继续在小程序中提交申请,显示“您已成功提交,管理员正在进行人工复核,请耐心等待结果”提示时方可返回首页。<