五一买了一包百利生鲜鸡,客服说6号排单,10号以前会发出。我8号确实就看到他们已经发货了,但是物流一直没动。昨天问了说是星期六跟星期天休息。但是今天物流还没动,一直在揽收状态。问过他们客服,好像说是快递的问题。
但是我去问快递怎么回事,快递说是商家没发货。
这个是正常流程还是有问题啊?不知道这样发帖违规吗?违规的话就删了吧,主要是没粮了,着急。
这三张是我跟店家的聊天记录。
当时店家说的是快递一直没收件,我就拿聊天记录去问快递员,她们跟我说是卖家没发货。