耐人寻味的是,记者联系山东政务服务软件的主管部门,涉事工作人员竟回应:这款软件办不了事,办理不行、申报都不行,谁告诉你这款软件能办事的?
“谁告诉你这款软件能办事的?”的“雷语”,的确有些刺耳和反逻辑——政务App的功用,当然得指向“办事”,否则要之何用?但这却道出了很多政务App不堪“大”用的尴尬现实。
事实上,部分政务App Bug一堆、形同鸡肋的情形,已非首次曝光。只不过,这次央视的报道,以更多的样本呈现出了政务App鸡肋化的普遍和严重。
这么多政务App,从移动端的便民工程变成手机上的“形象工程”,殊为可惜:本来这些意在搭移动互联网“快车”,打着“让群众少跑腿,让数据多跑路”口号的政务App,承载了政务服务与时俱进的期许,其开发和维护也耗费了不少公帑。如今却沦为移动版“僵尸网站”,成为摆设式存在,这是对公共投入的浪费,也延宕了公共服务的渠道拓殖机会,损害了政府的公信力。
鉴于此,显然有必要像治理“僵尸网站”那样,治理手机上的“形象工程”。