4S店工作人员表示,不在店里保养,不清楚使用的机油质量,因此无法保修。
北京现代的车买了三年多,打火时候发现发动机有异响。
4S店工作人员表示,不在店里保养,不清楚使用的机油质量,因此无法保修。
原标题:北京现代买三年出故障 莱芜4S店称不在这里保养不保修
齐鲁网5月3日讯 最近莱芜的王先生比较烦,因为他买了三年多的北京现代,打火时总是会出现“吧嗒吧嗒”的异响,但是想去买车的4S店保修却遇到了麻烦,因为此前他很少来这里保养。
现代车刚买三年出故障4S店没提发动机保修条款
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,莱芜市民王先生说,“三年多一点点的时候,打起火来,就听到吧嗒吧嗒的声音,开得快了,这个声音也就听不到了。”
莱芜王先生把车开到了莱芜泰达4S店,经过检查之后,维修人员得出了一个初步的结论:这发动机出问题了。4S店维修人员简单核算了一下,维修发动机需要两万左右。
随后,王先生在外面的修理厂修理了发动机,可是很快故障又出现了。王先生再次找到上次修理厂,对方表示,已经无法维修。没办法,王先生只好来到当初买车的汽车4S店。同时在这一过程中,他了解到,自己的汽车发动机有五年或十万公里的保修条款。
王先生说,“当时4S店就说不保修,他要是保修的话,我也不出去,当时考虑花个三千五千,自己承担也就可以了,犯不着和4S店搞得不愉快,现在花好几万了,我感觉我自己承担不了。”
4S店:不在店里做保养没法保修
对于王先生的说法,4S店是否该为发动机问题承担责任呢?对方又会给出怎样的解释呢?
北京现代莱芜泰达店售后总监表示,“怀疑是拉缸,也没确定,也没拆检,只是怀疑。拉缸就是发动机缸套和活塞润滑不好,发生摩擦,引起里边出现划痕。”
针对王先生汽车发动机出现的问题,4S店工作人员拒绝给王先生按照保修条款进行保修。“一查档案,没在这儿保养,也没法确定机油,给老师解释的,没法保修。”
根据“交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定”,车主可以自由选择汽车维修店,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。也就是说,王先生不在4S店进行保养,不能成为4S店拒绝保修的理由。但是4S店解释称,最主要的原因是王先生不能提供证据,证明给他保养车的机油和配件是不是合格。
北京现代莱芜泰达店售后总监说,“