对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。P(Planning)——计划职能包括三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。D(design)——设计方案和布局。PDCA循环(2张)C(4C)——4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。A(2A)——Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)。