绩效方案制定解析　内容内　考核目的是什么　考核什么　采用什么方法考核　考核指标定义与考核表设计　如何组织与实施考核　考核结果如何运用　绩效方案设计解决问题　目录　CONTENTS　考核指标定义与考核表设计　绩效指标体系设计　绩效方案实例解析　绩效考核方法选择　1　绩效指标体系设计　全面绩效指标　KPI(CPI　业绩结果　胜任力模型　临时性、项目性工作　公司战略逐层分解　岗位职责提取　KCI　素质能力　GS　过程(计划)　三类绩效指标可结合运用并根据考核重点赋予不同权重　制定指标符合PESMART原则(P:积极的;E:平衡的)　绩效指标体系设计　企业战略　直接相关　是否关键绩效指标(KPI)　一般绩效指标(CPI)　　是否绩效指标体系　公司内部岗位　承担关键绩效指标的岗位　(KPI)　　不承担关键绩效指标的岗位　(CPI)　分解　从岗位职责中提取　绩效指标体系设计　绩效指标体系设计　战略目标与经营重点　部门目标与工作重点　个人工作任务　高层管理者绩效目标　中层管理者绩效目标　员工绩效目标　自上而下分解目标　自下而上汇总绩效　KPI指标分解体系　只有组织、部门、个人的目标及其努力方向一致,组织的目标才能实现,考核要对各级的目标进行明确　分析与战略相关的关键绩效因素　分析与战略相关的关键绩效因素　KPI体系分解实例　例某服装公司年度战略为:在确保利润增长前提下,完成品牌建设与人员建设　关键绩效因素　公司级KPI　部门级KPI　主要负责部门　利润　1、销售额　2、毛利率　3、期间费用　4、生产成本　1、店铺数量　2、单店产量　。。。　拓展部　销售部　品牌建设　品牌市场占有率　1、品牌关注人数　2、新会员增长率　3、老会员续购率　企划部　客户管理部　绩效指标体系设计　GS制定实例　工作目标　权重　评分标准　完成情况　考核分　折算分　3月15日前完成所有仓库盘点　20%　按时完成得100分,推迟10分/天;每盘错一类产品扣20分15日完成,没缺,没盘错　小计　20%　GS得分　绩效指标体系设计　KCI制定实例　评估维度　等级(分值)　行为描述　创新能力　A(0分)　因循守旧,对任何新事物都抱着敌视的态度;对于上级布置的各项工作,　教条、死板的执行;遇到各种问题,习惯用经验来解决,反对创新。　B(5分)　对新事物抱有无所谓的态度;解决问题时愿意尝试新的方法;对于上级　布置的各项工