座谈会气氛热烈,与 会代表纷纷述说了在住院期间的经历和感受,表达对科室医 护人员深深的感激之情,一位老年科的家属说“久病床前无 孝子,老年科的护士每天给老人洗脚、抠大便,不怕苦,不 怕累,任劳任怨,让我们家属非常感动”。同时,代表们也 对医院食堂的饮食质量和病房的卫生等方面的不足之处提 出了意见和建议。针对患者所提出的意见,医院将反馈给相 关科室,积极改进,并加强个别工作人员服务态度教育。 医院医疗服务怎么样,质量好不好,群众是否满意?患者最有发言权。此次座谈会拉近医患距离,让患者及其家属畅 所欲言,解除疑虑,现场回复率100%,绝不让问题“石沉大 海”,体现了我院“一切以患者为中心”服务的理念,是加强 医患沟通的有效手段,有利于促进我院行风建设的开展和各 项工作的进一步提高 疲劳与机能恢复20 劳是一种生理性现象,只要不是因为疾病所造成的或者是过度疲劳,一般不影响身体健康。