现在有很多小朋友都在玩小游戏、页游以及手游等,我们也能看到很多关于小孩子偷偷充值了几千块钱玩游戏的新闻,不少家长都有一个问题,我们能找回来充值的那些钱吗?
首先我们要清楚小孩子到底在游戏中充值了多少钱,我们要合理地对孩子进行询问,不能打骂孩子,要学会正确引导孩子。
和孩子进行交流以后,我们心里要明白,这笔钱是可以找回来的,只是比较麻烦,所以我们要正确、冷静看待这件事。
然后小编要告诉大家,根据我国的法律,未成年人是限制民事行为能力人,我们可以联系游戏公司的客服,申请退款,并提供未成年人擅自消费的证据,客服会协助您进行退款的。
知道我们完全可以按照法律流程去找回我们的钱款以后,我们进入该游戏网页,拉到最下面,找到“联系本站”,打通电话后,我们就可以和客服进行友好的沟通了。
接下来,我们如果遇到客服拖延退款或者不友好退款,我们完全可以去走法律程序,找到律师,或者到网上进行自媒体维权。
最后,还是提醒各位家长,要正确引导孩子去玩耍游戏,不能因为小小的游戏耽误了孩子的心理健康发育,祝大家生活愉快!