由于本人是用不同的两个号与商家交流并付款买了一件缅甸琥珀,收到货去腾冲质检中心检测被告知是假货,卖家拒绝退款退货,各执一词,遭到卖家辱骂,检测中心告知是假琥珀却不能出证明,卖家就是抓住这点说我们无凭无据不愿意退款,机构又不肯出证书证明是假货,我们只是平民百姓不知道去哪里维权,望平台能够伸张正义让消费者权益得到保障,让不良商家无处遁形