曾经是一名区级残联小科员。
我们区级残联有自己的办公楼,两层,一层是会议室,维权科,残保金审核征收科(现在残保金归地税收了,我们只负责审核),残疾人图书馆,辅助器具仓库。二层是康复科,就业科,办公室,纪检科,财务科。除了纪检科的纪检委员是市里派来坐镇的,其余平均每个科2到3名工作人员,分别是一个科长,其余的是科员。
对了,我们在区行政服务中心还有2个窗口,专门办理残疾证用。
13年,我刚毕业,参加省公务员考试,报的岗位是残联(因为对专业没限制),一个岗位差不多50多个人考,运气好以笔试第一面试第二综合第一的成绩上岸。那个时候对一切都充满了美好的憧憬,一心想自己进了残联这样的单位,就要本着人道主义精神,为残疾人服务。
刚进去给我分配的工作,是在区行政服务中心的窗口为残疾人办理残疾证。基本流程是,残疾人来我们这里填表申请,然后去医院交表鉴定,医院鉴定完符合办理标准的会把表格重新返还给我们,我们区里面盖好章后送到市残联,市里面出证,出完证我们再送到各办事处,办事处的残联窗口给送到残疾人家里。整个流程下来需要5天左右(那个时候是13年还没有上门办理服务,现在有了基本上3天就办下来了)这就是我最开始的工作。
那个时候去医院鉴定是需要交10块钱的鉴定费的,其实说白了就是给医生的人工费。然而第一天,我就遇到了一个因为不想出钱,跟我撒泼撕皮的,我按照官方流程告诉她如果家里困难,可以去社区开证明,免交鉴定费。她也不说去开证明,就坐在大厅地上跟我哭,跟我扯皮,说自己多困难,本来腿脚不方便就不好找工作没有收入,现在办个残疾证还要交钱,说我们黑心残疾人的钱也要。说真的,我那时候才20岁出头,刚从校园里出来,我哪见过这阵仗,我只能一遍一遍跟她说流程,因为我根本就不知道怎么办!后来还是出去送材料回来的同事,老油条了,把她打发走的。那天下午我整个人都是恍恍惚惚的。。。
最让我难忘的,到现在想起来还心有余悸而导致我直接调岗的一件事,是曾经有个残疾人,来我们这里申请办理残疾证。那个时候我工作了差不多半年了,一些不是特别紧急的突发情况我差不多都能自己处理了,可是这个人直接吓得我当晚就发烧了,到现在都有心理阴影。我记得他说要办理残疾证,视力残疾,我说可以,你填好表去医院做鉴定。他说他不做,不用做,我说这是基本流程,是用来给你鉴定级别的。他非常生气,说我就是最高级别的,我看他生气我说您别动气,医院盖章的才作数。他非常生气的看着我,说你看我,你看着我,我用做鉴定吗?我刚抬头看着他,他就把墨镜摘下来,把右边眼睛里的义眼取出来了!他的脸离我特别近,黑洞洞的大眼窝直对着我,另一只眼睛则是恶狠狠的盯着我!我吓得大叫一声,我同事听见叫声赶忙从另一个窗口跑来问我怎么了,而作为老油条的她,看见这个人第一反应也是吓了一跳,猛的说不出话。她回过神后第一件事就是把我拉到她身后(因为这一举动,即便后来我辞职,我们也是非常好的朋友,经常一起出来聚)等我也回过神,才好言好语的劝他,把义眼装回去,给他解释残疾证办理流程,最后到底是怎么让他同意去鉴定的,其实我也不太记得了,只知道我在跟他说话的时候整个人都是恍恍惚惚的,一点都不敢看他的脸。当晚回家我就发烧了,请了两天的假,再回单位我就直接申请调岗,调去康复科了。
在康复科,我见过为了给孩子申请一个免费康复名额,大闹办公室的,见过为了申请一个轮椅要给我们下跪的,见过孤独症儿童,站在妈妈背后看上去又可爱又可怜,见过精神有问题的小朋友,我刚蹲下想跟她打招呼,她就拿手里的水瓶砸到我头上,见过残疾人家的孩子考上大学,来领助学金时的窘迫和不好意思,印象最深的是一个从我入职到我辞职,一个每天都会来残联的,双腿截肢的残疾人,因为借钱吸毒无力偿还,被债主打晕扔在铁轨边,被轧断了双腿,听同事说,残联的每一个人都被他追在屁股后面借过钱,把钱借给他基本上就是肉包子打狗了,而且不光是我们残联,从办事处到民政局再到区政府,都是他经常光顾的地方,靠着耍无赖到处借钱,不给就扬言找媒体曝光,上访,给他安排到福利厂工作,也不去,就说没有腿,就让政府管着,管吃管喝管住房,还得每月给发钱。这个人是工作三年我唯一一个觉得他活该的残疾人。
说了这么多好像都是负面的,其实也有很多正面的,感人的事。大部分残疾人其实还是很好很乐观的,在政府各项政策的扶持下,愿意自力更生,靠自己创造美好生活的。还有一些残疾人,虽然行动不便,但是极具艺术天分,他们对生活的热爱,对美的追求比我们更强烈。我们单位每周都有手语课,来给我们上课的手语老师,也是一个小姑娘,学的是特殊教育。她对这份事业的热爱,对残疾人的热情帮助,说实话让我自愧不如,因为我觉得我真的做不到像她那样付出百分之二百的热情和爱心。可能因为她在特殊学校工作,面对的都是相对单纯的聋哑儿童,而我面对的是更为复杂的社会人群吧。
乱七八糟说了这么多,我也不知道你们能看下去不。在残联工作,怎么说呢,就是会让你比一般人看到更多他们看不到的社会底层,底底层的东西,但是你在看到这些社会底层后,尽管你会震惊,会同情,会厌恶,会失望,但你还是要带着责任走进这些底层,去把那些不能依靠自己力量的残疾人,从底底层拉到底层,从底层拉到地面上。这确实是一份神圣,有意义的工作,而你在接触到这份工作,这份职业,接触到这些残疾人后,你也会看淡很多事情。至少我在工作三年后,心态发生了很大的变化,不再年轻气盛。
后来出于一些原因我离职了,但在残联的这三年,我想我永远我不会忘记。