主讲人:王安邦 经营为什么需要哲学 创新 合作 共赢 山西盛世技工学校 平等 目录CONTENTS 管理体系 vs 经营体系 中国企业进行时 中国企业进行时 ABOUT US 中国企业进行时 1 2 3 古典管理学~科学管理(泰罗、法约尔、马克思·韦伯) 现代管理学~行为科学(巴纳德) 当代管理学~系统管理(德鲁克) 管理的演进 1 远见 决策 团结 创新 市场协调方式(泰勒、福特、阿米巴) 管理协调方式(责、权、利分配) 管理的演进2 管理成因:分工一体化 更多人参与决策 决策前提管理(事实+价值) 中国企业进行时 坚持 管理两大难题:共同目标+共同意愿 管理的真正合法性: 企业宗旨 中国企业进行时 管理100年 生产效率:泰罗科学管理——分工理论 组织效率:法约尔、韦伯的专业化与分权制度——行 政组织理论 个人效率:梅奥以及霍桑实验——人际关系、HR理论 企业文化:日本企业的实践 中国企业进行时 中国企业进行时 中国企业进行时 提升心性,拓展经营 提升心性,拓展经营 中国企业进行时 德鲁克管理体系 德鲁克《管理:使命、责任、实务》一书被誉为管理学的圣经 做事,何谓正确 实务 目标管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、创新管理等…… 作为企业人,何谓正确 责任 职业、诚信、正直、精神等 作为企业,何谓正确 使命 一个百年企业,首先是一个道义集团,而不是一个单纯的利益集团。 作为人,何谓正确 信用、契约,信的体系;家庭、学校、社会教育等。 中国企业进行时 德鲁克体系 潜力发挥 中国企业进行时 德鲁克的基督教信仰 我开始对管理感兴趣,是因为我对信仰和制度感兴趣; 远在1928年我就明白,我的生命不会,也不能完全在社会之中,她将不得不有一个超越社会的生存维度; 《恐惧与战栗》~亚伯拉罕献儿子; 只有对神的信仰中,人才能不绝望; 罪的反面不是德行,是信仰; 信仰是克服现代 工业社会产生的绝望情绪的唯一途经; 人乃是按照神的形象所造,这形象不在于人的长相,而在于人的灵魂; 人类必须重新回到灵魂深处去寻找生命的价值; 从管理迈向经营 ABOUT US 从管理迈向经营 学习的层次性 从管理迈向经营 中国的“洋务运动”之所以不成功,是因为在半封闭、半殖民地的愚昧落后基础上,创新不可再生,不可持续,沙漠里是种不出郁金香的;而西方工业革命,因为先有大量的哲学、文艺、音乐等艺术将土壤刨松了,创造出新的价值理念,所以取得了成功。 ——任正非 从管理迈向经营 全盘西化是个伪命题 理论与时间之间的鸿沟 东西方文化之间的鸿沟 从管理迈向经营 面子(耻感)文化 罪感文化 源头 人性建设 儒家:礼仪廉耻;羞恶之心,人性向善; 基督教:人有原罪,人性本恶; 持道 在乎别人怎么说,怎么看,怎么议论; 建立道德的绝对标准并且依靠它发展人的良心; 行为 由别人左右着自己的行动;缺乏个性,随大流,少数服从多数; 自我约束,忏悔:承认救赎之旅是通往神性的必由之路; 约束 法律之外的集体内控力;靠外部的约束力实现,自身力不足; 内心标准:上帝迟早会给人的善恶打分,审判; 表现 一个谎言,编造是个谎言来掩盖; 罪感和实质是一种负疚; 向善 依靠外部的强制来行善; 以自发和主动给为主; 解决方案 提升上限,氛围营造; 对领头人的道德要求极高; 兜住底线~教堂;上帝目光:人人独立,国家独立; 从管理迈向经营 从管理迈向经营 KPI有效运转基本前提 坦诚的文化氛围 科学性 公平公正性 从管理迈向经营 KPI的几宗罪 毁坏心灵契约 扼杀主动性、创造性 部门壁垒、沟通、协作困难 …… 从管理迈向经营 要短期业绩还是可持续发展? 考核制度能否唤醒员工普遍的良知? 能否激发员工去创造? 能否使员工真心实意善待顾客? 能否使员工废寝忘食地工作? …… 从管理迈向经营 稻盛和夫经营哲学体系 做事,何谓正确? 第四要素:作为企业人应遵守的规范的规则(经营规范); 各种制度,规范和流程等,如会计起原则等 作为企业人,何谓正确? 第三要素:为达到企业目标所必须的思维方式,(工作理念); 垂直攀登,燃烧的斗魂;持续不断的思考,不行的时候才是工作开始的时候等; 作为企业,何谓正确? 第二要素:为了让企业具备优秀的品格所具备的思维方式,(经营理念) 追求全体员工物质和精神双幸福的同时,为人类社会的进步和发展做出贡献 作为人,何谓正确? 第一要素:为度过更加美好的人生所需要的人生真理,源于阳明学,中国传统文化。 敬天爱人,天理良知、诚实、谦虚、反省、利他、勤劳等。 从管理迈向经营 西方:表格化、模块化、流程化 西方管理 控制(行为) 工作标准 SOP 兜住 底限 上帝的的目光 地狱的刀光 稻盛:背影管理 稻盛 经营 引导(思想) 责任 使命标准 提升上限 从管理迈向经营 美国军官荣誉准则 第一,我们决不说谎; 第二,我们决不欺骗; 第三,我们决不偷窃; 第四,决不允许我们当中任何人这样做; 从管理迈向经营 从管理迈向经营 中国企业的最大成本? 人心不稳≈制度失效 1994~2002年200家运行较好的企业员工状态调查 5%~10%的员工和公司对着干 20%左右员工为“次品”而工作 20%员工蒙着做 20%~25%员工绩效符合要求 20%左右员工有高绩效 从管理迈向经营 最勤奋的东亚人并不敬业 敬业程度因地而异,东亚地区敬业率最低出乎很多人的意料,调查认为这很大程度上是被中国拉低到这一数值的。 敬业率对比 从管理迈向经营 敬业度=智慧+感情+承诺 乐于宣传(say) 乐于留下(study) 全力付出(strive) 从管理迈向经营 中国企业最大的成本:共识 人心隔肚皮 从管理迈向经营 组织实质——合作 从管理迈向经营 组织建设三模式 强制(恐惧)——奴隶 算计(利益)——工具 合作(价值观)——伙伴 列宁装+笔记本+钢笔+搪瓷碗+搪瓷盘+筷子 从管理迈向经营 囚徒困境——双输 从管理迈向经营 从管理迈向经营 一群德国人去一家中国企业参观,正碰到员工吃午饭,德国人就去员工餐厅转了一圈,出来后他们感叹到:员工吃这样的饭怎么还肯为这家企业干活?之后他们又去车间参观,出来后他们又发了一通感慨:把活干成这样,怎么在这里还有饭吃? 从管理迈向经营 囚徒困境——制度的极限 某人买了一坛好酒,放在小院; 第二天,酒少了1/5,便在酒桶上贴了不许偷酒四个字; 第三天酒又少了2/5,他又贴了偷酒者重罚; 第四天,酒还是被偷,朋友知道了就说;酒桶贴尿桶二字,看 谁还喝; 第五天他哭了。桶满了。……等等故事还没完 第六天,他再次在酒桶上贴了不许偷酒四字。那一天很多人都哭了…… 从管理迈向经营 从管理迈向经营 软对抗 不合作 从管理迈向经营 国家统治 国家管理 国家治理 从管理迈向经营 丢了棍子受狗的气 有一天我去买烟,买了包20的……给了老板50,找了我40,我装兜里就走了。没走多远老板喊我:你的烟没拿!我流下了感动的泪水:你多找了我十块钱。老板也流下了感动的泪水:小伙,把烟拿来,给你换一包。抽着老板新换给我的烟,那纯正的味道不禁再次感动我:老板,把刚才那张50 的拿来我也给你换一张。 从管理迈向经营 海底捞的探索 后台(产品)标准化 前台(服务)自主化 从管理迈向经营 企业与企业间的差距从根本上说是以经营者为代表的全体员工意识与动机的差距 ——川村诚 从管理迈向经营 认知税? 从管理迈向经营 对火锅的认知 高租金成本 高人力成本 高要素成本 高风险 从管理迈向经营 从管理迈向经营 贸工技 跟在IBM后面吃吐 任正非 继承式创新 世界级领先企业 12.5亿IBMPC 29亿MOTO移动 23亿IBMX86服务器 2005~2011研发投入11亿 市场换不来技术 农村包围城市 向IBM学习~削足适履 2006~2016研发投入近500亿 从管理迈向经营 从管理迈向经营 企业成功靠的不是谋略,也不是方法,而是集体心理能量。 从管理迈向经营 从管理迈向经营 从管理迈向经营 从管理迈向经营 《时代周刊》:一个为了观念而战斗的硬汉! 从管理迈向经营 任正非观念坐标 以客户为中心 方向 自我批判 使核心价值观生生不息的内在机制 源泉与动力 手段与途经 以奋斗者为本 长期坚持艰苦 从管理迈向经营 从管理迈向经营 从管理迈向经营 从管理迈向经营 我已经挡不住兄弟们前进的步伐了! 个体的崛起与沉沦 ABOUT US 个体的崛起与沉沦 如何带动90后? 火车 VS 动车 个体的崛起与沉沦 人 支付 机 时间 地点 想知 想做 想去 想买 平等性、互动性、颠覆性、创新性 被赋能:千里眼 顺风耳 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 个体的崛起与沉沦 日行千里却不知方向 上天入地却满心迷茫 向哲学升华 ABOUT US 向哲学升华 管理 VS 经营 管理得了员工行为 无法管理员工智慧 管理是外因 管理对事 指令、控制、标准 压力、束缚、要我做 发挥:逻辑、推理 判断、分析等能力 员工发挥10%~30% 经营是内因 经营重点在人 激发、点燃、我要做 自动追求高目标 发挥:创意、智慧 无限可能 员工发挥60%~80% 管理为什么需要文化 经营为什么需要哲学 向哲学升华 立言—稻盛经营哲学体系 作为企业,何谓正确? 作为人,何谓正确? 向哲学升华 向哲学升华 我为什么佩服稻盛先生 在利益的刀尖上实践好了利他 在残酷的数据下做出了情怀 家文化与规则文化高位平衡 企业界唯一“立德、立功、立言”者…… 向哲学升华 稻盛先生的世界级成就 把世界级境界、情怀变成真金白银 哲学+阿米巴彻底破解大企业病 京瓷、KDDI、日航多元化一一成功…… 向哲学升华 经营为何需要哲学? 向哲学升华 京瓷(日航)哲学手册 人生观 经营观 职业观 向哲学升华 宗教(宗旨的教育) 宇宙真理 生命实相 基督教 美国、德国 神道、儒家、佛教 日本 儒释道 中国 台湾:约35%为佛教徒、33%为道教徒、基督徒约4% 文化自信:精神资源选型 向哲学升华 普世价值 文化>KPI 价值观雾霾 向哲学升华 向哲学升华 经营=? 把哲学变成数据 哲学+阿米巴=企业未来之路 ABOUT US 哲学+阿米巴=企业未来之路 破解大企业病=规模+活力 271+群策群力+无边界管理 让听得见炮火的人来呼唤炮火 让呼唤炮火的人承担责任 哲学+阿米巴 哲学+阿米巴=企业未来之路 大河有水小河满? 小河有水大河满? 哲学+阿米巴=企业未来之路 稻盛和夫——CELL SBU 一门科学只有当它达到了能够运用数学时,才算真正发展了。 将市场温度传递到企业内部 培养阿米巴长 全员经营 企业大了,不知浪费在哪里 及时发现员工情绪 哲学+阿米巴=企业未来之路 阿米巴——CELL SBU 收入最大化 费用最小化 附加值 劳动时间 每小时附加值 亲兄弟、明算帐 组织划分 核算表 业绩发表 哲学+阿米巴=企业未来之路 我就是日航 修理阅读灯——最佳接力赛 加油量——费用最小化 抢先起飞——降低摩擦系数 全日食的空中体验 优化行李位置,调整飞机重心 …… 哲学+阿米巴=企业未来之路 哲学+阿米巴=企业未来之路 企业能量提升路径 发心 机制 有效教育 哲学+阿米巴=企业未来之路 企业能量提升路径 Why-发心 How-机制 What-有效教育 哲学+阿米巴=企业未来之路 哲学+阿米巴=企业未来之路 企业心学院——共识 哲学+阿米巴=企业未来之路 THANKS 创新 合作 共赢 谢谢观看