大家好,我是一名商户,2020年11月,突然有一名自称是收钱吧的业务员,上门来找我说:可以免费办理收款账户,将微信收款和 支付宝收款,合并在一起,只需要使用他们的收款软件就可以了,这个就是大家所知道的: 收钱吧app
开通账号篇:
整个开通账号的时候,还是特别顺利,当时销售员只让我们提供几样东西就可以了
就简单的这几样东西,因为我们这边都是正规的,所以资料都非常齐全,大约只花了10分钟左右,就把资料提供了。
就这样,收钱吧 app 账号开通了。
收钱吧app使用期:
拿到收钱吧app以后,我们大力宣传推广,让客户选择使用收钱吧进行支付,当时还不知道收钱吧是需要支付手续费的,后面才知道,每笔交易手续费0.38%;
就这样,公司大约走了几万元的收钱吧收款; 但是一直没有提现
2020年11月18日,收钱吧销售员上门找我们开通账户;
2020年11月19日,收钱吧开始收了第一笔钱,我自己给自己支付的0.1元
收钱吧app崩溃篇: 2020年11月28日,收钱吧被直接禁用。。。。。
而后我们立马寻找原因,拨打收钱吧官方客服电话,以及通过在线与收钱吧的官方人员进行沟通; 收钱吧的人告知我的情况是:只能申诉,没有原因,让我们自己找。
就这样,我们踏上了举证之路。。。。。。。。
举证的时候,咨询了收钱吧客服,收钱吧客服说,你需要提供近期交易凭证即可;
而后12月1日,我们提供了第一次申诉材料,把我们线下在我们这边支付过的买家,全部一个一个的去,有些人是一次性客户,天蓝地北的,真的找不到,所以无法提供到全部的支付凭证;然后把能找到的都提供了,包括公司法人信息,身份信息,门牌信息,买家支付凭证信息等等;
足足等待了15天,在2020年12月15日的时候,收到消息 收钱吧 - 申诉审批已被驳回
仔细查看了驳回原因:买家支付的扣款记录不能作为凭证,请提供其他证据。
2020年12月15日我司又寻找了一批新的证据,证明我们没有违规操作过任何东西,于是又提交申诉:
2020年12月29日,再次收到消息 收钱吧 - 申诉审批已被驳回
再次查看了驳回原因:法人与企业营业执照 照片模糊;另:请提供机打小票