设置指纹前没有设置密码、PIN码或PIN码出现异常;请确保登录的帐户已设置密码和 PIN 码;先删除PIN码,再设置PIN码,重新设置指纹。指纹录入没有按照指纹录入规范操作
请保持手指干净,确保录入指纹的图像质量。录入过程中,根据屏幕提示操作进行,一个方位录入成功后,再调整到另一个方位,并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域,轻微按压指纹感应区域,避免移动过快;
使用的是超级管理员帐户
使用超级管理员权限,设置密码前指纹设置界面设置按钮是灰色。设置密码后指纹设置界面设置按钮是黑色的,可以点击进入Windows Hello界面和指纹图案录入界面。设置密码后进入录入指纹界面,放上手指后遇到的报错提示为“抱歉,出现问题。