如果你最近从某个版本的 Windows 升级到另一个版本,则当前的打印机驱动程序可能只适用于之前那个版本的 Windows。如果你最近遇到断电、病毒或其他计算机问题,则驱动程序可能已损坏。 为你的打印机下载并安装最新的驱动程序即可解决此类问题有三种方法可以查找并安装驱动程序:使用 Windows 更新。 你可能需要将 Windows 更新设置为自动下载并安装推荐的更新,安装来自打印机制造商的软件。 例如,如果打印机附带光盘,则该光盘可能包含用于安装打印机驱动程序的软件。手动下载并安装驱动程序,你可以在制造商网站上搜索驱动程序。 如果 Windows 更新找不到适用于你的打印机的驱动程序,并且打印机未附带用于安装驱动程序的软件,请尝试使用此方法。