志愿者服务礼仪的基本原则?
志愿者在服务中展现的是志愿者的风采,而在特定的志愿者服务工作中展现的是工作人员的职业形象。无论是何种身份,应当知道日常的基本礼仪并去做到,给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。
在此,《志愿视点》邀请到内江市义工联合会秘书处浩老师简要的给大家介绍一些基本的服务礼仪常识以及志愿者在工作当中应当注意的礼仪细节。
志愿者以饱满的精神、十足的热情为他人提供志愿服务,彰显着自我城市,乃至全中国好客、礼仪之邦的精神与形象。
坚守岗位、吃苦耐劳是志愿者最基本的精神体现。特别是城市志愿者在大街小巷、车站码头、文博场馆、街道社区,他们始终坚守在自己的岗位上,而且一直以饱满的精神服务着各方来宾,为他们提供各种帮助。工作的苦、累没有让他们放弃,总是用笑容将宾客迎来送去,也从不抱怨、从不厌烦。他们用自己的坚守诠释着吃苦耐劳、爱岗敬业的中国精神。
微笑,是志愿者送给各方来宾最温暖的礼物。微笑也是中国为各方客人送上的贴心礼物,让他们感受有宾至如归的感觉。
认真,是中国对世界、对自己的一种态度。无论承办什么样的会议、比赛,我们国家都全力以赴,以认真的态度去准备每一个环节,这是中国的态度、这是中国的精神。志愿者作为服务在第一线的人员,他们的表现自然最能体现出国家的精神风貌、体现出国家对这次盛事的态度。
中国历来被称为礼仪之邦,每一位志愿者就是中国礼仪的代言人。他们的热心帮助、亲切问候、温暖笑容都体现了志愿者友好态度,志愿者将我们国家的精神传递给了每一位来宾,将中国态度彰显给了世界。
作为中国礼仪、精神的代言人,志愿者是值得我们称赞的,更是值得我们去学习的。
国家要号召国民学习志愿者的精神、态度,让中国礼仪成为常态,让中国精神成为主流。国家形象的建构不单单需要这些代言人,更需要每一位国民的努力,让每一位中国人都可以为中国形象代言。