你是否有过这样的经历:
团队成员之间一团和气,大家工作都很努力,但是业绩永远比竞争对手低。每次开会,等你说完会议内容后,让大家提提建议,总是没人吱个声,大家低头都不说话。像小学生一样,生怕叫到自己。如果你不在公司,无论下达什么紧急命令,都不好使,找不到负责人,每个人都说自己很忙。
我带团队这几年里,发现一个有趣的现象:
如果团队成员中,有2个人差不多同一时间进入团队,或者这2个人年龄相仿,再或者这2个人有共同的兴趣爱好。他们之间的合作比起与其他人合作的效率高很多,甚至会超过1倍。
这是为什么呢?
我们可以从中发现,如果这两个人有相似点,他们互相之间了解的程度就会比其他人高,因此,彼此之间的信任程度就高。
信任是「团队协作」的基石。
我们在来回顾一下开头提到的几个问题,不难发现是「团队协作」出了问题,也就是信任出了问题。
比如,大家一团和气,其实是害怕冲突的表现。开会不敢提建议,也是害怕领导批评人。
那么怎样才能建立团队成员的信任感,提升团队战斗力?
我们可以从今天要介绍的这本《团队协作的五大障碍》中找到答案。
这五大障碍分别是缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。这五大障碍共同形成一个模式,阻碍团队高效协作。
信任是高效、团结一致的团队的核心。没有信任,团队协作更是无从谈起。
我们先从如何建立信任开始,逐个击破各级障碍,最终掌握一套建立高效团队的方法。
在开始之前,我们不得不了解一下《团队协作的五大障碍》这本书的作者。
作者兰西奥尼是桌面管理咨询公司总裁,他这本书长期霸占亚马逊经管类图书榜单。并且还围绕这本书的概念,开发出一套管理培训课程。前段时间我还在公司给大家做了一期培训。
这些工具简单易懂易操作,下面我开始今天的讲解。
一、第一大障碍:缺乏信任
我们都是装在套子里的人,确切地说无时不刻都戴着面具。
尤其是在工作场合,我们更擅长伪装自己。
究其原因,大家都害怕成为别人攻击的对象,成为众矢之的。
大家不愿意敞开心扉,承认自己的缺点和弱项。
试想一下,如果有人说自己工作能力不行,你会怎样想?
总有一个瞬间你会闪过这样的念头,他能力不行老板怎么还没开掉他?
其实这就是缺乏信任团队中的一种普遍心里。
团队成员之