现在物流发展的是越来越好,那么随着物流不断发展,我们在拼多多购物的时候对于物流的期望就越来越高,但是还是不能避免我们在购物的时候会遇到不发货或者延迟发货的商家,那么对于这样的商家爱,遭到顾客的投诉的话会受到什么样的惩罚呢?罚款是多少呢?
一、拼多多不发货赔偿规则如下:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
拼多多不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
二、拼多多物流违规行为有哪些?
1、物流罚款,拼多多的流量非常不稳定,可能前天还没单,然后突然一天多了几百单,最后就直接爆到了几万单,是崩溃的,因为平台有规则超时不发货就会直接进行罚款。每单3元的进行处罚,然后平台会把这3元发给消费者给予补偿。具体内容可以查看拼多多的虚假轨迹
有大量的商家吃过亏,但这个也不能怨拼多多,只怪商家没有控制好库存。其中还有不可控的原因:平台自身检测物流快递信息问题导致延迟、快递延误更新物流等,也会被罚。
2、卖假货的打击是相当大,如果敢在拼多多上面售假,直接按照商品的10倍金额进行处罚。如果每天销量非常大,不会直接封店,也不会给任何警告,会把流动资金先进行延长冻结,一般情况是半个月,会给你先冻结一个月。