饿了么:线上线下一体化运营
饿了么,成立于2009年4月,源于上海交通大学闵行校区。业务覆盖上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、天津、苏州、厦门、福州、哈尔滨、长春等30个城市,拥有5万多家加盟餐厅,主要服务于屌丝青年学生。2013年网上交易规模达到10亿元,同年11月完成2500万美元的C轮融资,红杉资本为主要投资方,金沙江创业投资为A轮投资方,经纬创业投资为B轮投资方。2014年5月6日,大众点评和饿了么原投资人共同向饿了么注资8000万美元,饿了么后完成D轮融资,双方将在商户数据、外卖服务、平台流量等方面进行深度对接和整合。目前团队规模已达到300多人,整合线下餐饮品牌和线上网络资源,不仅让用户可以通过手机和电脑方便地搜索周边餐厅,还为餐厅提供一体化运营解决方案。
家庭食品派对:家庭用户的外卖食品派对
“家居美食俱乐部”由北京时尚家居网络科技有限公司于2010年成立,专注于为城市家庭用户提供特色餐厅外卖服务。通过“家庭食品博览会”的网站、手机客户端或呼叫中心,消费者可以方便地从周围的著名餐厅订购食物,并由“家庭食品博览会”的专业送餐团队送到家中。“家庭美食俱乐部”的目标是为消费者提供高品质的餐饮配送服务,让消费者在想要的时间和地点品尝到自己喜欢的餐厅的菜肴。目前,“家常菜俱乐部”已与数千家知名餐饮企业建立合作关系,并计划将家常菜服务延伸至全国重要城市。
淘宝店:“淘宝+天猫”的营销模式
淘点店是淘宝于2013年12月20日正式推出的移动餐饮服务平台,支持消费者点菜、点外卖、找折扣。新的线上版支持自助支付和押金预定两个新功能,线下餐厅可以零成本接入线上预定和移动支付。淘点店是“淘宝+天猫”的模式,就是每一道菜都是SKU(库存商品),有些热菜相当于淘宝里的热钱。而且开通了“线上服务展示-点餐-线下体验-移动支付-实评”的完整链条,将餐饮服务变成商品,实现线上购买和线下体验的结合。