本人专业客服一枚,分享一下我现在正在用的一个软件。 一、安装过程: 1、软件名称:“帮我吧”(分为客服端和客户端) 2、下载:百度搜索帮我吧,进入帮我吧官网,进入体验与下载界面,下载软件。 3、安装:安装过程就不过多介绍了,只要不是技术小白,都会正常安装。 4、使用:“帮我吧”使用特别简单,安装好客服端软件后,要在帮我吧官网申请一个账号,然后登录就可以。接下来是让被协助方安装“帮我吧”客户端,安装好之后,会自动生成一个ID号,ID号是帮我吧客户端根据本机的机器特征码自动生成的,与机器自动绑定,在不更换机器硬件(比如硬盘、网卡)的情况下,重装系统后,ID不会发生变化。然后把这个ID号直接告诉客服让他申请连接就可以喽。 二、产品功能: 接下来要讲应用了,如果只是个人经常帮助朋友或客户远程解决问题,而且频率也不太高的情况下,免费版足矣,免费版的优势在于:免费,对网速要求低,且能一个人同时远程多个客户,像我们用QQ远程的时候有一个问题就是有时候受控方界面太大,自动生成了两个滚动条,我们有时候还有去频繁的拖动它,闹心,帮我吧里边有一个功能就是自适应,自动调整大小 另一个强大的功能就是快捷操作项,里边有我们常用功能和应用,例如资源管理器、任务管理器、命令行、注册表等,点一下就打开,便于操作。 下边我分享一下收费版的重要功能。