我现在还有一家培训学校,目前有8家分校,今年计划再拓展14-20家。现在我自己出来做电动牙刷,学校由原来的团队在管理。培训行业,涵盖的范围真的很广,从幼儿到成人,从才艺到K12、成人培训等,再分线下和在线。我不知道题主是想做哪个领域。我就根据我自己的经验,我接触培训行业是从08年9月开始,现在还是在关注,我分享一下我的经验吧:
1、教学质量永远是核心。不管什么类型的,教学质量就像公司的产品,如果不好,其它工作再努力也是白费。
2、学校位置和环境,做培训学校,选址很重要,以及内部环境不能太商业化,要充满人文气息。
3、做好营销工作,很多培训学校之所以做不好,因为创始人很少是营销出生,很多是教师出生,只是重视教学质量。但是不知道如何来做好营销。
营销不只是广告,是一个整合营销传播的过程。需要把学校所有的老师都变成一个营销人员(强调下,不是推销人员,营销是润物细无声)。
再需要利用好各种互联网的营销手段。我是营销出生的,从我开始做的时候,我做过博客、微博、分类信息、百度产品、QQ群、代理招生网站、SEM等一系列互联网营销的手段。也做过一系列线下的广告,比如传单、物料、路牌广告、电梯广告等。
我们学校的营销应该来说是做的还不错的。
4、咨询。在培训行业,销售是一个很重要的角色。我研究过所有的上市培训学校,销售大家都是非常重视。
选择好人,建立好薪酬制度,再做好培训。保持销售团队的狼性,一定要让她们去争取高薪。这是非常重要的。
5、服务。我觉得很多培训学校可能前面都做好了,但是服务这块没有做好,导致营销成本持续上升,最后开的越多,亏的越多。
服务不是教学,而是能够像五星级酒店一样,让我们的学员感到我们重视他们。很多培训机构设置的学管师,其实不应该只是管理学习,也需要通过人性化的沟通,和学员建立忠诚度,让学员成为粉丝。
我比较自豪的是,我们学校开了4年多,基本没有什么负面口碑。转介绍的比例能够达到30-35%之间。给我们老师送礼物的同学很多。
最后,建议一点,开培训学校,学会管理非常重要。自己的团队一定有很强的学习能力,否则自己做培训,自己却不学习,真是笑话一场了。!