“网购”是国人引以为傲的一种生活方式,我们之所以能够信赖“看不见、摸不着”的电子商务平台,是因为网购背后有强大的社会信用体系在为平台背书。电商平台应以维系诚信社会为宗旨,与网店经营者一道,对滥用退货者保留民事诉讼的权利;当滥用退货的行为涉及犯罪,更应及时向公安和司法机关检举线索。目前,已有电商平台协助执法机关打击恶意退货的先例,一些案例中,公安机关已以涉嫌诈骗罪对相关人员采取刑事强制措施。