有可能是网络延迟,多等一会。如果不是网络延迟,点击订单下方的报告问题;点击需要退款的条目,会跳转到官方网站的问题反馈页面;在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项;选择最合适的一项,并详细描述情况后点提交,填写之后,就看到了反馈,点击请求退款。