如果您的网易邮箱帐号曾经激活过网易的任意一款游戏,那么您的网易邮箱帐号就已经升级为更高级别的游戏帐号了,对应的修复咨询,也是分别由邮箱客服和游戏客服处理。 修复系统会自动检测您的帐号类型,游戏帐号可能需要网易游戏大神APP才可以提交修复,请您按照提示进行操作,感谢您的理解。 如何来辨别您是邮箱帐号还是游戏帐号呢? 一、先登录mima.163.com,点击右上角的×,关闭该页面的弹窗。 二、发送短信进入修复步骤后,如果进入下方页面,说明您是邮箱帐号。 三、如果您显示的页面如下图所示,或者提示您下载网易大神app,说明您已经升级为更高级别的网易游戏帐号。 注:如果有修复问题咨询,请点击修复首页右侧联系在线客服咨询。