对于拼多多后台申请退款怎么操作的相关问题是很多朋友比较关注的重点,同时也是最近咨询小编最多的问题之一,很多时候大家都不知道拼多多后台申请退款操作步骤是什么,为了能够帮助大家解决这个问题,小编收集了很多关于拼多多的信息,现在就把收集到的信息分享给大家,希望能够帮助到亲们去了解。
一、拼多多后台申请退款操作步骤
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户
二、拼多多后台申请退款注意事项
1、拼团成功未发货但还未超过约定发货时间的订单,暂未开通退款入口,请在个人中心的我的消息页,联系拼多多客服。如果超过约定发货时间,请点击“我的订单”找到相应订单,在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款。申请退款后商家48小时未处理;
2、对于未发货但还未超过约定发货时间的订单,暂未开通退款入口,请在个人中心的我的消息页,联系拼多多官方客服。如果商品未按约定时间发货,请点击“我的订单”找到相应订单,在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款。如果商家48小时未处理或同意。
3、拼多多退款需要联系平台进行; 商户发起退款操作后,资金会原路退回到您支付时使用的账户。 零钱支付实时到账,储蓄卡支付1-3个工作日到账,信用卡支付2-5个工作日到账。