如果 ping 测试的结果指示未从路由器收到回复,请尝试使用以太网电缆将电脑直接连接到调制解调器 (,) 。 如果可以使用以太网电缆连接到 Internet,则它确认连接问题是由于路由器Wi-Fi问题。 请确保已安装最新的固件,并查看路由器的文档。

设备上网络故障排除

运行网络命令
请尝试运行以下网络命令来手动重置 TCP/IP 堆栈、释放和续订 IP 地址,以及刷新和重置 DNS 客户端解析程序缓存:
在任务栏上的搜索框中,键入"命令提示符"。将显示"命令提示符"按钮。 在它的右侧,选择"以管理员>"是"。
在命令提示符下,按照列出的顺序运行以下命令,然后查看这是否解决了连接问题:
键入netsh winsock reset,然后选择Enter。
键入netsh int ip reset,然后选择Enter。
键入"ipconfig /release",然后选择"输入"。
键入"ipconfig /renew",然后选择"输入"。
键入ipconfig /flushdns,然后选择Enter。
卸载网络适配器驱动程序并重启
如果上述步骤不起作用,请尝试卸载网络适配器驱动程序,然后重新启动计算机。 Windows将自动安装最新的驱动程序。 如果在最近的更新后网络连接停止正常工作,请考虑使用此方法。
在卸载之前,确保备份可用的驱动程序。 访问电脑制造商的网站,并从中下载最新的网络适配器驱动程序。 如果你的电脑无法连接到 Internet,则需要在不同的电脑上下载驱动程序并将其保存到 U 盘,以便可以在电脑上安装驱动程序。 你需要知道电脑制造商和电脑型号名或型号。