社会工作的指导思想:人本思想,助人自助;社会工作的道德准则:公正、爱心、守信、奉献;社会工作的服务对象:有困难的(贫的、弱的、病的、残的、惑的、心智失常的等)个人、家庭、社区、群体;社会工作的职责:提供专业社会服务,参与社会管理,推进社会政策,维护受助者的合法权益。社会工作的范围:社会救助、社会福利服务、就业服务、社区管理与服务、家庭婚姻服务、医疗康复服务、社会行为矫正、心理道德辅导、基本权益维护等;社会工作的方法:通过个案工作、小组工作、社区工作、行政工作等方法,使受助群体和个人摆脱精神上和物质上的障碍和困境,提高社会活动能力,实现自我发展;社会工作的功能:解决社会问题,维护社会公平,促进社会和谐,推动社会进步。社会科学①社会工作知识的客观性。②社会工作方法的科学性。③社会工作过程的逻辑性。艺术①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用。②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题。③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。制度①有一套明确的理论作指导。②有严密而科学的行为规则,从而保证了职业行为的规范性。③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而确保社会工作科学、有效地进行。专业①有一套系统的理论体系。②被社会所认可。③具有专业权威。④职业群体内部有伦理守则。⑤有专业文化。