有宝妈留言说:“因为小孩子要照顾,就不大方便去上班,但是不上班有没有收入,自己想买的东西都不敢买,就想着能不能在朋友圈卖卖服装赚点零花钱。而且自己也有朋友这样做,但是就不知道在朋友圈卖衣服有什么需要注意的,或者是话术类的小技巧,能不能分享一波。一个宝妈在线留言,求帮助。”看到这样的求助,我们也不能置之不理,所以就来分享一波朋友圈服装销售小话术吧。
其实大家也可以回想一下自己在某宝买衣服的时候都会问到哪些问题,知道一个大概你也知道在朋友圈里卖衣服该用哪些话术了。某宝上不也是分售前客服和售后客服吗?而你也要考虑到售前顾客会问到什么问题,售后可能会遇到哪些问题,这样做到心中有数,你就知道自己在哪方面比较欠缺,需要学习哪些知识了。这样你在朋友圈卖服装的生意才会更加顺畅。那么我们就看看在朋友圈卖服装的小话术都有哪些吧,这样你做起来也比较有谱一点。不一定都一样,大家就参考一下,然后具体问题具体分析。
首先你遇到的可能是顾客售前的一些咨询问题比如:关于尺码的推荐。你也应该知道不少顾客都不知道自己要穿大多码的衣服,所以都会想要咨询一下衣服的码数。但是你也知道每个人的身材都不一样,可能你推荐的码数并不是那么合适,当别人咨询码数的时候你不要直接推荐而是给顾客提供一些能测出顾客自己码数的方法。这样的话顾客就算是收到后不适合也不容易把责任推到你的身上来。
你可以这样跟顾客说:“你好,按照你的身高体重,建议—码哦,你可以先参考一下尺码信息,毕竟每个人身型不同,你最好就是可以量一下自己的腰围、肩宽以及臀围等”
其次就是关于价格对比/议价:顾客对于感兴趣的衣服都会问一下价格,然后就会遇到顾客对比价格的情况,说哪里卖得更便宜,想要议价,这个时候一定要淡定,毕竟我们是有坚持实拍的。一定不能为了成交而妥协,因为你起了这样的头以后就会被牵制住了,你的价格就会一降再降,这样做对你的生意是很不利的。
这时候你就可以说:“你好,我们家都是有实拍图和视频的哦,市面上什么价格都有,质量也参差不齐,可以看一下我们的实拍品质我们是小本经营,不乱开价,也不议价哦。”
在朋友圈卖衣服也会遇到顾客急单这种情况,那么我们该怎么办呢?有时候顾客会问发货时间,表示比较急,如果你知道有现货,自然可以直接回复,但是遇到不确定补货多久的情况,那么又该怎么办呢?因为处理不恰当就会失去这个顾客的。这时候