现在到处都能看到些快递超市或驿站的,大多数快递员也都会把快递放到里面去,一来是能节省下许多的配送时间,二来也是让客户有个固定的取快递地方,无需在家里等待快递员通知再去,不过现在驿站或超市真不好做,可能还会被网点拖欠快递费。
在武汉就有家快递超市自称被拖欠快递费,直接就关门把快递扣留在店内,我们一起来看看怎么回事?
上图这家快递超市开在江夏区阳光100大湖第小区附近,据一位收件人介绍,他的快递早就已经到了,但是多次来门店取件,门店都一直关着门,后面还贴出了一张通知,从门上贴的通知来看,该快递超市是和中通快递藏龙岛大学城网点有合作关系。
老板说中通方面拖欠快递费没给,他无力垫付员工的工资和其余开销,在18号这一天又以违约为由,把他的承包权给收回去,还把后台系统关闭了,现在老板是无权把快递给收货人,只能先把快递锁在店内,等待中通派人过来协商交接,后续再通知大家来取快递。
那么到底是不是真的欠快递费没结清?中通快递藏龙岛大学城网点的负责人是这么解释的,在上周网点和快递超市是有矛盾,主要是快递超市的老板私自把快递改为签收状态,导致网点被客户投诉了,因此就关闭了快递超市的操作系统。
另外负责人也明确表示,快递滞留给顾客造成的损失,网点并不会负责赔偿,因为在和快递超市的合同里,有规定快递超市不能扣留快递,现在他们也正在和快递超市的老板协商,具体什么时候能协商好,网点没法做出保证。
目前中通网点已经准备起诉该快递超市的老板,相信很快就能把快递配送出去了。
小结
作为最底段的快递网点和快递超市,确实是有自己的难处,首先把快递放到有合作关系的快递超市里,如果超出一定时限没有派送出去的话,那快递超市也是会被罚款的,估计老板就是出于这个目的,私自把快递改为已签收状态。
然而收件人并不会理解,只会看到快递没送却变签收,大多都会直接打去快递总部询问,不管是否有说要投诉,只要把快递单报上去,基本网点都是会受到罚款的,而这罚款必然是转移到快递超市方面,两方应该也是因罚款谁出才闹成这样。
不过就算没有私改签收状态,现在快递超市的盈利也低,如果还要求配送上门,基本都没有多少利润了,有这个功夫开店做老板,还真不如出门去打工,至少每月都有固定收入,大家对此怎么看?