2) 行内测试人员
银行信息科技部的测试人员,由于时间、精力有限,工作内容主要偏测试管理,本身不会从事具体的测试工作,具体的事情会分配给测试外包人员来做,这些测试外包人员来自与银行签订框架协议的供应商,是长期驻场工作的;从项目角度来看,行内测试人员主要负责的是UAT测试、性能测试等,首先根据需求情况安排测试外包人员编写测试案例,然后组织行方项目经理、公司方项目经理、业务人员、开发人员等项目干系人进行测试案例评审,然后根据项目计划和测试计划进行测试工作,按照测试结果和缺陷情况,督促开发人员进行修复,最终根据修复情况从测试角度给出是否可以投产上线的建议;
3) 行内运营人员
如果以环境类型作为分水岭的话,测试人员主要负责测试环境的工作,运营人员则主要负责生产环境的工作;在项目执行过程中,参与的运营人员主要是基础架构中心人员,包括主机人员、网络人员、数据库人员等,主机人员负责生产环境服务器、系统环境的搭建等;网络人员负责网络地址、端口、线路、访问策略的连通性和可用性;数据库人员主要是DBA,负责数据库的搭建,同时保证数据库正常稳定的运行;有些大型项目或者重要程度较高的项目,对服务器主机要求较高的,可能还会涉及到机房管理人员的介入,等项目结项后,则进入运营阶段,细化到系统层面则是IT运维阶段,这阶段运维中心的人员会介入,主要是负责保证生产环境系统能够正常稳定的运行,同时对于故障和问题及时跟进,需要及时发现问题,响应问题,并及时反馈问题解决进展,由于运维人员对于系统的了解程度不如开发人员那么全面和深入,所以一些浅层次的简单问题可以自己来解决,但遇到较为复杂的问题,则需要及时将问题转派给开发人员并跟进解决进度;
4) 公司方项目经理
银行内IT类项目主要是以外包的方式来做,那么从供应商的角度来看,自身需要任命项目经理对项目全权负责,公司方项目经理对银行,需要全面、仔细的获取需求,进行需求分析,制定方案,特别是产品以外需要定制化的部分,需了解清楚,否则路线跑偏了,不能满足甲方的要求,造成项目无法验收,而且也意味着资源的浪费,对公司也是一种损失,同时公司方项目经理还需了解行方的相关规章制度和管理要求,这样便于项目的顺利开展;当然公司方项目经理对于甲方的态度,需满足要求,但也不能一味的无条件接受,毕竟做项目是涉及成本、资源、周期的,同时方案的制定也是需要