投诉编号:17351388293投诉问题:客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,霸王条款,服务不到位/态度差投诉要求:退款,解释涉诉金额:1399元投诉进度:投诉已完成
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胖虎奢侈品收到投诉,并已与客户沟通解决,处理完成。
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两天之前在胖虎买了个二手的lv包,85新的,没有编码,客服当时问我成色说挺好的,我说那没有编码就没有吧,结果收到之后不仅没有编码,而且五金氧化严重,配皮全部烂了,根本不到85新,既然这样,怎么能证明是正品?又没有编码。收到之后马上联系客服,确得知不给退,明明才刚收到