美容师大部分也是女人,女人很女人之间总会经历过很多类似的事情。将你的经历讲给顾客,说不定顾客也自己经历过,于是两人之间也有拉近了距离。另外还有一种方法就是用试探的询问方法,去了解顾客对哪一类的话题感兴趣,锁定让顾客最感兴趣的话题,持续的聊下去。
如何让聊天不偏离主题
美容师在和顾客聊天的时候,会有这样结果。顾客一个人在滔滔不绝,而美容师俨然成为了一个忠实的听众。这样一来,顾客主导了整个谈话的内容。这也就是为什么有一些美容师自认为和顾客相处非常的不错,但是自己业绩不佳的原因。