标杆分析比较的是具体的指标值,但分析改进的是相关的流程,因此确定适当的流程范围非常关键。例如在企业的物流领域,如果将"采购-生产-分销配送"作为分析范围则太大,而将"物料编码规则"作为分析范围则太小,选择"原料库存管理"或"成品库存管理"作为分析范围就相对适当。
2、标杆分析法又名基准分析法。对象:占用比较多的资金的活动;能明显改善与顾客关系的活动;和能最终能改变经营结果的活动。
3、基准的分析类型有;内部基准;竞争基准;活动过程和活动基准,一般性基准,顾客基准。现在的企业多愿意选择过程和活动基准,因为不涉及直接的竞争对手,更容易获得信息。
参考资料来源:百度百科-标杆