1、所有报名学员必须进入驾校文字和电子档案,按规定进行系统的档 案管理。 2、学校教务部门负责建立学员的文字和电子档案。 3、档案内容包括学员登记表、驾驶培训记录、教学日志等。 4、学员档案保留时间不少于3 九、教练车的管理规范1、教练车证、牌照必须齐全有效。 2、按期参加教练车定期维护、综合性能检测和车辆技术等级评定。 3、教练车的技术状况、安全和附属操纵装置 灭火器、副制动、后视镜 等完好有效。 4、教练车的车容车貌符合要求,驾驶室、车厢内不准存放杂物,保持 卫生。 5、小车教练车驾驶室内不准存放危险物品。 6、教练车不允许搭乘无关人员,除动作示范外,大、小货车后厢按规 定乘、大货车驾驶室不得乘无关人员。 7、教练车从停车场至训练场区间往返时,不准把车辆交学员驾驶。 8、教练车必须停放在指定停车场或规定的位置,不准乱停乱放。 9、教练车应按规定的路线训练。 10、教练员交接教练车时,要办理交接手续,对内调整时,由主管领导 监督交接。交接后进行登记。 11、教练车驶出训练场要经过校长及有关部门批准,不准私自将教练车 开出训练场。 12、停训待班时要对车辆全面检修和停驶维护,保证随时参加训练。 13、训练期间发现车辆故障,不准继续使用,能排除的应排除,不能排 除的应立即送修,每三个月自行进行三级维护保养,包刮换机油,刹车油等。 14、不准教练员之间私自借用教练车。 15、教练员收车后需将钥匙交保管人员统一存放。 十、服务规范 教练员必须充分认识真诚的服务是创造驾校竞争优势,赢得学员的好 感,热情服务意识。 1、要尊重学员,对学员一视同仁,特别对大龄、老龄学员不得歧视。 2、不准对学员变相收费。 3、不得随意停止学员训练,更不准全车停训,要为学员学车争分夺秒。 4、不得安排非本车学员练车。 5、对患病或身体不适的学员要给予特殊照顾。 6、由于工作失误影响学员培训的,应积极开展善后挽救服务,挽回影 7、对提出换车、换教练员的学员,要积极协助学校领导做好学员的思想工作,不得打击报复。 8、服务要热情,学员有呼必应,有问必答,有事必办,有难必帮。努 力办好驾校一切服务工作,不得对学员进行辱骂,殴打等粗暴教学行为,如有违 反查正属实一律开除。 管理规章制度 十一、财务管理制度 严格执行驾校财务管理制度,认真审核或控制各项费用开支,本着精打 细算、勤俭节约,有利于工作的原则,根据国家规定和驾校实际情况制定本办法: 1、加强现金管理,每天的各种收费和清理催收各种款项及时将现金汇 总,当日存入指定银行,任何人不准坐支现金。 2、完善一支笔审批制度,做到票据有事由、有经手,经过财务初审后、 校长审批签字方可报销和支出。 3、收取各项费用时必须开用本校的专用票据,每天与报名中心联系, 及时返馈信息。 4、要认真做好每日,每周,每月的收支详细报表和下周,月的正常业 务开支计划并上报。 5、严格收支管理,及时记帐、结帐、对帐,做到日清月结,帐帐相符, 帐实相符,帐表相符,帐证相符,并管理好会计档案。 6、因失误造成经济损失由当事人自行负责。 7,本校员工未经批准不得私自收费或办理与驾校有关的业务,如有查 实处以实收金额的两倍处罚,情节严重的给与辞退。 8,未经批准和报告的费用或批准后超三天以上未报销的概不报销。 管理规章制度 十二、安全工作规范 1、训练前选举1 名学员任安全员,协助教练员做好安全工作。 2、发生训练事故后,要及时按级上报,听候处理。 3、训练中要严防轻微刮碰事故,避免一般事故,杜绝重大事故。 4、教练员实行轮训制度。 5、学校建立教练员考核制度,对教练员实行教学质量、职业道德等考 核;教练员由学校领导或培训人员发放考核问卷或电话资讯,对平时教练的工作、 教练方法和职业道德、培训质量等,由学员打分公布合格教练。 管理规章制度 十三、责任倒查制度 为加强教学管理,确保培训质量,便于划分培训质量事故责任,学校根 据交通部、公安部、农业部联合下发的关于整顿驾驶员队伍实施方案精神,制定 本制度。 年内发生道路交通死亡事故后,学校按照培训的相反顺序对学员参加培训的各个环节进行调查,并划分责任。 倒查方法和要求