“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方移动售票应用软件,与铁路售票官方网站共享用户、订单、票额等信息。
软件具有订票、在线支付、车票变更、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能
2013年12月8日正式投入试运行。
“铁路12306”不仅提供售票和车票查询功能,还增加了“铁路信息”、“自助”、“平台联盟”三大菜单功能。
“铁路信息”发布及时权威的新闻和客货运输通告;“自助”为公众提供最常用的旅客自助查询服务;平台联盟开辟了中国铁路总公司其他新媒体服务渠道的入口,一键直达“中国铁路”人士的4个官方微博、新华网、新浪网、腾讯网和中国铁路局体频道的18个官方新媒体。