遇到这种情况,建议直接使用QQ安全中心,通过输入QQ账号和个人信息进行验证申诉,最终等待申诉完成之后的结果会发送到您的邮箱当中。具体介绍如下:
1、这种情况建议直接打开QQ的安全中心进行账号的申述,QQ安全中心的网址是【https://aq.qq.com/cn2/index】;
2、按照提示输入QQ账号并进行验证;
3、需要输入个人信息,包括真实姓名和身份证号码,并在页面下方输入接收结果的邮箱,需要注意的是如果您的信息输入越详细,申述的成功率越大;
4、随后在您的邮箱中接收到验证邮件,在页面中输入里面的验证码,并回忆曾经使用过的密码;
5、在提交申述之后,QQ官方会进行申述的审核,完成之后的结果会通过邮件发送到您的邮箱中。