为了尽可能地避免调查偏差,市场调查人员在采用观察法收集资料时应注意以下几点:1)调查人员要努力做到采取不偏不倚的态度,即不带有任何看法或偏见进行调查。2)调查人员应注意选择具有代表性的调查对象和最合适的调查时间和地点,应尽量避免只观察表面的现象。3)在观察过程中,调查人员应随时作记录,并尽量作较详细的记录。4)除了在实验室等特定的环境下和在借助各种仪器进行观察时,调查人员应尽量使观察环境保持平常自然的状态,同时要注意被调查者的隐私权问题。