首席客服专员
概要
你的电脑无法识别USB移动硬盘?USB移动硬盘的数据都读不出来?本篇文章将会为你全方位的介绍各种解决方案,无论是物理上的无法访问还是数据损坏或丢失。你也可以通过目录快速定位符合你需要的解决方法。
外置硬盘无法被电脑识别 或者 读取不了的原因有非常多,大体上可以分为系统配置问题,物理问题和数据完整性问题。系统配置问题就是没有合理的配置BIOS或者Windows系统,导致无法在Windows界面上访问外置硬盘;而物理问题就是连接线,USB接口,外置硬盘盒之类的问题,最坏的情况是外置硬盘坏掉了;最后,数据完整性问题就是移动硬盘上的数据由于某些原因损坏了,导致可以访问磁盘,但是无法访问里面的部分或所有文件。
不同的情况会需要不同的解决方法,我们按照大多数用户遇到的情况进行了罗列。你可以按照下列情况,快速的去到对应的解决方案进行修复,下面介绍的方法适用于Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP/2K:
目录
Windows提示需要格式化情况1-外置硬盘使用了Windows不支持的文件系统(一般是从MacOS/Linux/Unix系统中拿过来使用的移动硬盘)Windows提示需要格式化情况2-系统提示“使用驱动器L:中的磁盘未被格式化。想现在格式化吗?” 或者 “文件或者目录损坏且无法读取”的解决方案

一. 系统配置问题

很多时候,由于错误的或者不完整的系统配置也可以导致移动硬盘无法识别,这个时候,需要我们对移动硬盘、Windows操作系统或者是你的主机BIOS进行设置更改后,才能继续使用。

1. 这类问题中,最常见的就是“新买的USB移动硬盘插入电脑后,无法识别”

问题现象:
新买的移动硬盘放入硬盘盒之后,插入硬盘盒的USB连接线到电脑,但是没有任何提示。
问题分析:
这里我们先忽略物理问题的可能性。大部分新买的硬盘在出厂时,都没有进行初始化和分区。导致用户直接把新硬盘插入到外置硬盘并链接到电脑后,系统不会分配任何的盘符(如: D:、E:) ,你也就不能在“我的电脑”里看到任何新的磁盘出现了。
问题解决:
请按照下面的步骤执行,该操作在Windows 2K/XP/Vista/7/8/8.1/10都是一致的。
a. 请按 Win键+R
b. 请在弹出的输入框里面,输入 diskmgmt.msc
c. 进入后,你将会看到类似下面的界面
请留意截图中出现的一个显示为“没有初始化”的磁盘,如果你的界面中也出现了类似的条目,那么请继续下面的步骤,如果没有出现类似条目,那么请尝试另外的解决方案,如:驱动程序没有安装好,导致出问题 ,物理问题
d. 用鼠标移动到“没有初始化”的磁盘上,并点击右键,在菜单上选择“初始化磁盘”
e. 按照默认设置,并点击“确定”
如果你对磁盘格式 MBR(主启动记录)或者GPT(GUID分区表)感兴趣的话,可以查看这个链接“分区表格式科普:MBR 和GPT是什么?它们有什么异同? ”,以了解更多详细信息。
点击“确定”后,磁盘的标志会改为“联机”。
f. 在磁盘的空白处,点击右键,并选择“新建简单卷”。
g. 在接下来的向导页面中不断按“下一步”即可
最后点击“完成”后,新的可用卷就制作完整,你就可以继续使用新的移动硬盘了
正在构建新的可用卷
构建完成,你此后可以在“我的电脑”里面,点击 D: 来使用新的移动硬盘。(注意:不同的主机可能会有不同的盘符,不一定是D:)

2. Windows提示“你的权限不足,访问被拒”的问题

问题现象:
从旧的机器或者别人的机器上拆下硬盘后,放置入移动硬盘盒,链接到另外的电脑进行访问,就有可能出现类似现象。
问题分析:
这里主要的问题是由于在别的电脑里面的用户对文件夹设置了访问权限,当硬盘接入到另外的电脑时,由于缺乏权限,导致无法访问。
问题解决:
一般来说,直接点“是”就可以解决问题,但是某些情况下,你是需要做额外的才做才可以的。
需要替换目标文件夹的所有权。操作步骤:
a. 右键点击目标文件夹,点击“属性”。
b. 点击“安全”栏,并点击“编辑”按钮
c. 点击 “添加” 按钮
d. 输入当前用户名,譬如:输入joeqi 后
点击“检查名称”,界面会自动更正为完整名称, 如:
此后,按“确定”
把“完全控制”勾上,再按“应用”,此后,你就可以读写该文件夹了。

3. Windows提示“无法识别的USB设备”

问题现象:
新买的移动硬盘放入硬盘盒之后,插入硬盘盒的USB连接线到电脑,Windows提示“无法识别的USB设备”。查看设备管理器,可以看到多出一个带有感叹号的USB设备。如图:
问题分析:
这种现象主要是有些移动硬盘盒的制造商所使用的传输芯片对Windows系统支持不好 或者是没有通过微软的认证,必须安装制造商提供的驱动程序才行。主要是出现在一些低价的杂牌移动硬盘盒生厂商的产品中。
问题解决:
需要下载对应产品的驱动程序,进行安装。如果暂时找不到对应的驱动,可以尝试以下方法:
a. 请按 Win键+R
b. 请在弹出的输入框里面,输入 devmgmt.msc
c. 请在“其他设备”、“存储控制器”或者是“通用串行总线控制器”里面找到带问号的设备
d. 点击带有问号的设备后,点击菜单栏的“操作” -》 “更新驱动程序”
e. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”
一般,在运行完成后,都可以正常发现你的移动硬盘了。
注意:你必须保证Windows Update服务正常运作,才能使用该功能。可通过以下步骤修复或启用Windows Update服务:
1. 按快捷键 Win键并输入 services.msc
2. 找到Windows Update服务,并点击启动。

4. Windows无任何提示–移动硬盘被禁用导致无法访问(包括:Windows系统和BIOS设置)

问题现象:
移动硬盘插入后,没有任何反应,而且按方法“ 3.驱动程序没有安装好,导致出问题”的步骤也没有发现任何带问号的设备驱动,其他USB存储设备也不能正常运作。移动硬盘在别的电脑里面可以正常工作。
问题分析:
可能是管理员为了防止公司内部电脑因为读取了外部的移动设备而导致中毒,在电脑中禁用了Windows内部移动硬盘的自动安装服务 或者是直接在BIOS里面禁止使用USB端口。
问题解决:
解决该问题的一般途径是修改注册表。当然,如果你的电脑的管理员是通过其他系统驱动软件(如:利用都叫兽™ USB端口保护,禁用USB端口)来禁用移动硬盘的使用,暂时也没有任何快捷方法处理。你必须跟管理员提出申请来解决该问题。
修改注册表的方法是:
a. 请按 Win键+R
b. 请在弹出的输入框里面,输入 regedit
c. 按照以下路径
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR 找到Start这个参数,如图:
如果发现Start的值是4,那么只要双击“Start”后,把值改为 3 即可:
修改后,重启电脑,即可让USB移动硬盘在你的电脑上无障碍的进行操作。
如果还是不行,那么很可能你的电脑管理员在BIOS里面禁用了USB,请按照以下方法进行处理:
a. 首先查看你的用户手册,找到如何进入你电脑的BIOS设置界面,一般是重启后,按某个键即可进入。
b. 进入BIOS后,找到“Integrated Peripherals”, 把里面的“USB Controller” 和“USB 2.0 Controller” 设置为 Enable

5. Windows提示需要格式化情况1-外置硬盘使用了Windows不支持的文件系统(一般是从MacOS/Linux/Unix系统中拿过来使用的移动硬盘)

问题现象:
移动硬盘在原来的系统(MacOS/Linux/Unix一类)能够正常工作,但是插入你的Windows电脑后,提示需要格式化。
问题分析:
由于MacOS/Linux/Unix之类的操作系统使用的主要磁盘文件系统和Windows(主要使用FAT和NTFS文件系统 )是不相同的,MacOS主要使用HFS,Linux主要使用Ext系列的文件系统,而这些文件系统都是Windows不支持的,需要另外装软件来处理。
问题解决:
如果你的移动硬盘来自MacOS,那么你需要安装 HFSExplorer 这个免费软件,请自行在Google搜索。
如果你的移动硬盘来自Linux/Unix类的系统,那么你需要下载 ext2explore 这个免费软件来读写移动硬盘上的文件。

6. 供电不足导致移动硬盘间歇性的停止工作

问题现象:
移动硬盘插入电脑后,无法识别,又或者是开始能识别,但是很快又停止了,并弹出提示:
或者是Windows可能不会有任何提示,只是通知区域的U盘的插入标志消失了。
有时候,可能也没有任何提示,只是移动硬盘的盘符(如:E: …)在“我的电脑”里面,出现了一下,就消失了。
问题分析:
电脑可以正常分配盘符给你的移动硬盘,就证明了线路正常,Windows的驱动程序也能正常安装。可能的问题只有两个,要么是移动硬盘和电脑的链接松动,造成链接断开;要么是移动硬盘供电不足,导致电脑要读取基本信息的时候断开了。
问题解决:
如果是连线松动的话,请尝试换一根连接线。
这里主要是针对供电不足的问题,来给出解决方法。供电不足的解决方法有三种:
a. 更换到拥有闪电标志的蓝色USB端口
带有闪电标志的USB端口表示,该接口可以在电脑关机后持续供电,并且提供更强劲的电流输出(普通USB接口最大提供500mA电流,大电流则可达到1000mA)
500G 2.5寸的机械移动硬盘电流约500mA,1T 2.5寸的机械移动硬盘电流约700mA。
这样子的话,1000mA的电流供给就绝对足够了。
如果你用的是3.5寸的移动硬盘,一般需要外部供电,不在讨论之列。
b. 使用“双USB接口供电数据线”来增强供电
如果你在电脑或笔记本上找不到拥有闪电标志的蓝色USB端口,你的移动硬盘也没有额外供电的组件,那么你就需要购买“双usb供电数据线”了,如图:
这种数据线的特点是,链接电脑一端的USB接口有2个,一个是主USB头(主要是链接电脑+传输),另外一个口是副USB头(用于和主USB头并联,提供更强劲的电流)
注意:购买这种数据线的时候,请注意产品链接到移动硬盘的一端是否适配。
【可扩展编写不同的链接头】
c. 修改系统配置以增强供电效果
请按 Win键+R
请在弹出的输入框里面,输入 devmgmt.msc
找到“通用串行总线控制器”,点开后找到“USB Root Hub”
右键点击“USB Root Hub”,在菜单中选择“属性”
在“电源管理”中,把“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选择取消。
按“确定”后,重启电脑即可。

7. 由于其他软件抢占式的占用了设备,导致无法在正常Windows界面中使用设备

问题现象:
移动硬盘插入电脑后,没有任何提示,在“我的电脑”里面也没有新增任何盘符。但是可以在“设备管理器”中看到新增了设备。
问题分析:
有些软件,如虚拟机,在启动后,可能会以抢占式的方式把新增USB设备纳入软件内的虚拟机进行管理。这种情况下,只要关闭虚拟机,或者在虚拟机的设置里面排除出对应设备即可。
问题解决:
这里以VMware为例:
按顺序点击 “虚拟机”菜单 -> “可移动设备” -> 选择你的移动设备

二.数据完整性问题

1. Windows提示需要格式化情况2-系统提示“使用驱动器XX中的磁盘未被格式化。想现在格式化吗?” 或者 “文件或者目录损坏且无法读取” 的解决方案

问题现象:
移动硬盘此前工作正常,过了一段时间后,再把移动硬盘插入电脑,Windows马上弹出”使用驱动器XXX中的磁盘未被格式化,想现在格式化吗?”的提示。