把退货的物流单号主动填到系统里面,才会在卖家的后台显示,打开后台的售后服务,在“退款/售后”那里点击已经退货的订单就能看到了。如果买家没有填的话,那卖家肯定是看不到的。
在拼多多上有很多人买了商品之后不想要了或者其他原因,就需要去退货,而退货是比较简单的,只要你申请退货后,商家同意退货就可以去寄件退货了,那么这个退货物流该怎么查呢?
1、需要买家退货以后,把退货的物流单号主动填到系统里面,才会在卖家的后台显示,打开后台的售后服务,在“退款/售后”那里点击已经退货的订单就能看到了。如果买家没有填的话,那卖家肯定是看不到的。
2、如果买家忘记填写了,卖家这里看不到,但是买家又一直在催退款申请,为了保险起见,卖家可以主动跟买家沟通一下,可以向买家要一下这个单号,直接通过聊天的方式发给卖家就可以了。
拼多多怎么退款?
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、接下来要填写退款的金额,填写退款的原因,大家尽量的去提供相关凭证图片,如果没有也是没关系的,然后点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
很多人担心退货过程中,商家已经收到货的情况下还不点击确认收货,导致退款迟迟不到账,其实这种担心是多余的,商家只要收到货就会给你退款的,我们只需要关注物流看看货已经退到商家手里没。