服务知识和产品知识的准备。服务知识和产品知识的准备。你必须要对你所提供的产品和服务有个全面地了解,才能够为顾客提供最好的服务。有个全面地了解,才能够为顾客提供最好的服务。的服务如果顾客一问你三不知,可能你的仪表再专业,笑容再灿烂,顾客可能也不会满意。不知,可能你的仪表再专业,笑容再灿烂,顾客可能也不会满意。服务心理的准备,在上班之前问一问自己是否准备好的积极的服务心服务心理的准备,态,以饱满的热情为顾客提供最好的服务。如果你还不能以快乐