问题信息
姓名潘**提交时间
信件标题联通流量问题
信件内容1、我办理的是联通的腾讯大王卡,QQ浏览器是腾讯大王卡规定的免流软件,我使用QQ浏览器下载软件扣除我约1.5G通用流量,并非扣除的40G免费流量。 2、之前大王卡套餐里叠加了10元3G的流量包,在5月份时取消了叠加流量包,5月底时流量包大概还有2G多流量未使用,6月3日咨询联通客服,其表示取消了叠加包的话流量就不会结转,这是什么强盗逻辑,既然已经承诺结转,就因为我6月不用叠加包了,我5月已经购买的流量就不进行结转? 望工信部工作人员能够解决我在使用电信服务时遇到的问题,感谢大佬。