如果 ping 测试的结果指示未从路由器收到回复,请尝试使用以太网电缆将电脑直接连接到调制解调器 ((如果可以) )。 如果可以使用以太网电缆连接到 Internet,它将确认连接问题由路由器Wi-Fi导致。 请确保已安装最新的固件,并查看路由器的文档。设备上网络故障排除
运行网络命令
尝试运行以下网络命令来手动重置 TCP/IP 堆栈、释放和续订 IP 地址,以及刷新和重置 DNS 客户端解析程序缓存:
在任务栏上的搜索框中,键入命令提示符。 将显示"命令提示符"按钮。 在右侧,选择"以管理员角色运行">"是"。
在命令提示符下,按照列出的顺序运行以下命令,然后查看这是否解决了连接问题:
键入netsh winsock 重置,然后选择Enter。
键入netsh int ip reset,然后选择Enter。
键入ipconfig /release,然后选择Enter。