1.打开itunes软件,选择“store”菜单下的“登录”,此时弹出对话框,点击“忘记密码”,然后会自动连网进入重新设置密码的界面,输入apple ID(帐户名); 2.接着下一步选择验证方法,有两种选择:1)电子邮件验证,2)回答密码提示问题。