做一名好领导,首先要深刻地洞察人性,人性里包含了被需要、被尊重、被认可、被欣赏。领导力就是激发人的潜力,激发人的主观能动性,这与教育孩子的智慧是一样的。
领导者的任务,不应该是让下属拘泥在程序刻板的工作职务上,而是要想办法利用每个人的长处并诱发他们将热情倾注到工作之中,来创造高效的生产力。洛克菲勒称之为自己的制胜之道。
高高在上的领导方式只会使下属无能化。一个内心真正强大的领导,是不需要外在的威严的,因为他深切地知道什么是对错,所以不需要威严、争论。正所谓是你有多强大,就有多温柔。洛克菲勒说“我用温情、平等与宽容来对待我的雇员,所有这些合成一个词就叫尊重”。
具体的技巧上来说,洛克菲勒坚持不责难下属,他认为在摧毁领导者的领导能力的众多敌人当中,责难是头号敌人。我认为这是源自对人性的深刻理解,人人都想被激励,人人都想成就一番成就、不甘于平凡。但不责难并不意味着忍让,他同时坚决不容忍不负责任的行为存在。另外一个技巧就是倾听,主动邀请他人陈述他们的想法,用一些诸如“再多说一点”或是“我真的想听听你的意见”的话语来鼓励他们。拥有权力的人要做聆听者,而不是陈述者。
信中还有一个细节,洛克菲勒公司最高管理层有共进午餐的习惯,每次用餐时,他的副手查尔斯先生都坐在象征公司核心的座位上。而洛克菲勒说,这其实微不足道,是为了向查尔斯先生的高尚人格表示敬意。高尚的品格、宽广的胸怀,使得他身边聚拢了一批优秀的人才,这恐怕就是洛克菲勒能在58岁就放手退休的原因吧。
2.要有人生大计划
洛克菲勒不止一次坦陈,他有一个发财梦,从小就立志成为巨富,绝不要当一个穷人,而且这个信念如此强烈,“如钢铁般坚硬”。正是生命早期的那个梦想,指引他一步一步走向成功。