5月31日,有网友在黑猫投诉广西站反映称:我与2020年5月23日下午三点26分在拼多多的佳西波儿GAISQ购买了一支卡西欧手表,商家先以地址异常为由拒绝发货,之前收取差价25元算是押金,到货后确认收货退回,结果到货确认收货后找商家要回却拒绝退回差价给我,!请问拼多多官方大大这是什么意思?然后我打开盒子一看盒子存在还是变形的,手表也有点问题,手表带存在很多瑕疵!结果我找商家说你是不是假货后,商家不理人了。就在申请退款的留言里面恶意辱骂诅咒我!然后介入客服电话也不给我打电话!还有平台假货定义是摆设吗?这样包庇商家!我要求赔偿损失及全额退款并道歉!商家辱骂太厉害了!卖假货还有理?
对此, 5月31 日,@拼多多客户服务 回复:您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈,维权专员会为您妥善处理。具体方式:打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询;或拨打平台官方客服热线021-53395***,按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~
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黑猫投诉广西站,守护广西人的消费权益,本地投诉入口链接:https://gx.tousu.sina.com.cn/