按照中国民用航空总局发布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条之规定:传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。
那航空公司就一点责任也没有么?如果于先生所言非虚,航空公司的工作人员问出了“你怎么证明自己情绪正常”“你为什么会抑郁”这样的问题,显然是不人性化、也不专业的。
还有一个细节令人费解,在抑郁症患者被要求证明是抑郁症后,于先生向航空公司的工作人员出示了小毕近期乘坐航班的信息、并将她的病历、药单一一展示,而工作人员却来了一句“看不懂”,然后就没有然后了。要证明的是你,“看不懂”证明的也是你,这换了谁也得崩溃。
对待抑郁症患者,不同的航空公司规定也是有所区别的,春秋航空公司的客服人员表示,抑郁症属于精神类疾病,需要主治医生开具可乘机证明。相比之下,东方航空和中国国航对抑郁症患者乘机并没有特别的规定;南方航空则表示,抑郁症患者只需自行询问医生是否可乘飞机即可。
而对于这件事,涉事公司表示正在调查,我们也期待着春秋航空,给出的结果。在对待抑郁症患者上,或许我们都应该补补课。他们需要的是更多的关爱,而不是各种限制。您说呢?