在你的生活中,是否遇到过下面这些情况:
同事汇报工作,PPT讲了大半天,下面的人却不知道他在讲什么;
一个热心的网友加你,想向你请教一个问题,发了一大段话,你却全然不知道他具体想问什么;
好朋友告诉你一个他今早遇到的趣事,可全程听下来,也不觉哪里有趣了;
为什么有的人又能够三言两语就把一件事情讲得很清楚呢?
有的人汇报PPT,一下就能明白他讲的是什么;,
有的人提问水平就是高,有的人就是会讲故事?
Why?
原因就在于他们的表达更符合逻辑,让人一听就懂。
一个好的逻辑表达应该包括哪些?
在我看来,至少应该有3点:
第一,结论先行,自上而下;
第二,归纳分类,逻辑递进;
第三,案例支撑,有理有据。

01结论先行,自上而下

结论先行,自上而下,最重要的先告知。
相信你已经对结论先行这个四个字不能再熟悉了,但我想告诉你的是,尽管,我们已经在很多地方听过了,但依然还是有很多人不能很好地运用到生活中去。
为什么?
因为结论先行的原则与我们东方文化是反着的,在东方文化中,总是习惯委婉含蓄的表达自己的想法,生怕直接说出来显得太过凶猛,遭到拒绝。
这也是为什么向你借钱的人,开场28分钟会跟你拉家常,最后2分钟才说:借我点钱。
在职场表达中,先说结果的重要性尤其重要,比如,下面是两个实习生的汇报:
A:老板,负责营销的刘总说他明天不能参加下午3点的会议了;负责研发的王总说他不介意晚点开会,明天开也可以,但是明天10点半以前没有时间;而负责产品的马总说他明天晚些时候才能从上海赶回来,而且明天的会议室已经有人预订了,不过礼拜四的会议室还没有人预订,所以我们会议的时间定在礼拜四上午11点比较合适,您看行吗?
如果你是老板,听过之后,会是什么反应,估计想让他到人事去了。
B:老板,您看原来定在今天的会议改在星期四上午11点开怎么样?因为今天的时间,营销老总刘总他没办法参加,而其他领导能配合的时间只有这周四了,而且这周只有周四的会议室还没有被预订。所以,您看会议改到周四上午11点,可以吗?
听过B的汇报之后,是不是一下就清晰多了,为什么,因为,B的表达更符合结论先行的逻辑。
从另一个角度,把结果先说出来,也是一种节省双方时间的策略。
特别是CEO的时间,要知道老板一天这么忙,如果把时间浪费在梳理会议这种小事上,那这个公司也就危险了。
麦肯锡咨询公司有一个著名的“30秒电梯理论”,即要求每一个业务员在30秒之内把自己的想法表达清楚。这个理论来源于麦肯锡一次沉痛的教训。
有一次,麦肯锡公司为一个重要的大客户做咨询,咨询结束的时侯,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”
由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。
最后,这一案例被演化为了“30秒电梯理论”。