工作中我们经常遇见这样的情况:如果一名基层干部对群众高姿态,要求苛刻,则被扣上“摆官腔”、“不亲民”的帽子;如果经常和群众说说笑笑,打成一片,久而久之就会丧失在群众中的威信。遇见这样的情况,我们该怎么办?能否统筹兼顾、避免顾此失彼?
就拿前段时间创文活动中我经历的一件事来说,创文巩卫,全民参与。全区各单位志愿者们坚守在自己的岗位,践行志愿者服务理念,保证自己负责的卫生区干净整洁。在我们一遍遍来回检查时,从商场里走出来一位女士,边走边剥桔子皮,把垃圾直接扔在路上。我们其中一位志愿者就喊住了她,对她说:“同志,你不能乱扔垃圾,旁边设有垃圾桶,你应该把垃圾丢在垃圾桶里。”那位女士转头不屑地说:“你手里不是拿有扫帚吗?扫起来不就完了吗?”面对这种情形,我们要注意自己的举动和说话态度。我觉得那名志愿者首先应该拿起扫帚把垃圾扫起来,占据主动权,然后喊住她,对她讲道理,委婉地指正她扔垃圾的行为。人都是有感情的,看到你的举动,这时候她会因为自己的行为而道歉,并因为你的举动而心存感激。
如何处理好基层干部和群众的关系呢?
一、摆正自己的位置。基层干部不仅要充当好管理者的角色,更要扮演好“父母官”的角色,在基层一线为群众全心全意服务,才能赢得群众的认可。放低姿态,亲民爱民,融入到老百姓之中,从群众中来,到群众中去,必要时拿出基层干部的威严,对不良之风起到震慑作用。
二、注意解决问题的方式。面对问题,不能对群众采用极端措施,要对他们动之以情,晓之以理。有了问题必须疏导,做到相对平衡,一旦采用极端的措施,就会使矛盾激化,不能有效解决问题。作为基层干部,发展与和谐,既是党和政府的要求,也是广大人民群众的期盼。基层干部要动动脑筋,用理性和智慧解决问题。
三、发挥带头作用。针对一件事,我们不要抓住它不放,大做文章。应正己身,带好头,树榜样,让群众以自己为旗帜,充分发挥基层干部引领作用。遇事冲上前,不退缩,不推诿,明确自己责任主体,发挥基层干部先锋模范作用。
水能载舟亦能覆舟,舟就是国家、党、政府、基层组织,船长就是基层干部,而水就是广大的人民群众。没有水,就算船长再厉害,也不能让船动一分毫,那这船还有存在的意义吗?若要让船能正常前进航行,就得顺水而行,遇到大风大浪阻力时,我们就该特别情况特别对待,利用船中的风帆,掌握好手中的舵,使我们的船在不偏离我们既定的航道中航行。