按照央行有关规 定,出于保护储户隐私的考 虑,只有工商局、法院、检察院等部门才能依法办理查询、 扣划、冻结储户。不过银行表示,银行在严格确保储户的钱 不被冒领的情况下,只要这位女士出示继承人公证书、被查 询人的死亡证明、户口簿等证明材料,可以酌情帮其查询, 只要查明死者真有存款,其合法继承人可按规定办理取款。 据悉,由于有一系列比较严密的制度,因此储户死亡后存款被冒领的案例非常罕见。不过,也有储户提出质疑:如果 储户死后无人知晓他在银行有存款,那存款岂不是都归银行 了?而现实生活中,确实也有那么一些人,由于种种原因, 并没有把自己所有的存款都告诉亲友,那么这些人万一不幸 死亡,银行又该如何处置这部分储户的存款呢? 对此,银行答复,对于那些没人认领的存款,仍和其他普通存款一样受到保护。只是那些长期没人动过的存款账户, 大多银行都将其列入“睡眠账户”进行另册管理,照计利息一 直保管,直到有继承人来取回。 央行近日下发《中国人民银行关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》,明确了金融机构 28 对因地震灾害造成的客户有效存款凭证灭失、死亡和失踪者 存款 现金;有效存款凭证灭失,且无法提供密码的,银行可采取与客户核对账户、身份和其他信息等其他方式确认客户身份 和权益,并合理确定存款的支取或转账限额;银行应根据当 地政府有关部门提供的已确认死亡和失踪者名单,将死亡和 失踪者的个人银行账户单独存储或标记,该类账户只收不 付;银行应根据公证部门或人民法院的继承权证明书,积极 做好死亡和失踪者财产继承人对前述银行存款的继承工作。 中国建设银行(4.62,0.00,0.00%)日前公布,该行紧急为灾区客户推出了特殊查询服务,因灾遇难、失踪、记忆丧失、 致孤等客户的直系亲属或监护人等,可凭相关证明材料,在 建行柜台查询相应人员在建设银行的个人金融资产情况,并 通过95553 查询是否有账户或公积金账户信息。合法继承人 办理存款等个人金融资产的继承过户或支取手续时,建行还 将返还受灾客户财产继承等非交易过户手续费。 央行近日下发《中国人民银行关于地震灾区银行业金融机构办理支付结算有关事宜的紧急通知》,明确了金融机构对 因地震灾害造成的客户有效存款凭证灭失、死亡和失踪者存 款账户等情况的业务处理方式。 29 现金;有效存款凭证灭失,且无法提供密码的,银行可采取与客户核对账