对淘宝卖家来说,肯定也不希望自己的商品被下架,但是在运营商品的过程中,这也是难免的,那么当商品下架了,但是又有一些消费者购买了该款商品,这种情况下,到底还能够退货吗?
能退。淘宝商品下架前已进行中的交易,下架后交易仍能正常进行。
如收到商品不喜欢、不合适,该商品卖家支持无理由退货,且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内,可以联系卖家协商退换货。
如无法协商一致,如订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。
有什么规则?
1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货
2、买家在收到货品后因不满意货品退换货;
3、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;
4、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
5、非商品质量问题的退换货,邮费需要买家承担往返运费。
6、为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,买家与卖家自行协商处理办法。
综上所述,我们也不难发现,哪怕是商品下架,其实消费者在规定时间符合退货规则的情况下是可以申请退货的,各位买家们可以放心。