谢邀。
没有办法。没有收据,没有单号,无法证明你确实寄过东西,也不方便查询到。邮局和淘宝店的做法虽然公事公办,看起来很无情,但没有错。
邮寄底单/收据相当于邮政给你的“我们收了这个邮件和邮费并承诺送达”凭据。你把它丢了,等同于自己放弃了查询邮件、投诉、理赔的资格。
邮局收寄包裹邮件在电脑系统中一般先以数字+代码形态录入,查询时输入单号才能看到详细资料。所以如果你能想起单号,其实收据丢了也没什么,因为凭单号也可以查询。但是,如果连单号都没记住,那可没办法查。
淘宝店那边如果进出货量大的话可能也是电脑管理的,没有单号,人工一条条一天天的翻原始记录倒是也可以查。但是那工作量就……所以对方一般不会放下当前生意不顾一条条帮你翻查。跟你要单号是为了查询到1,确实有这个邮件;2,这个邮件的到达时间。(然后根据时间找到当日登记收件的目录——找到邮件——处理邮件)
找到收据。
或者想起你的单号。
以后寄东西,至少在对方收到前保存好你的邮寄收据。如果你怕弄丢,寄完就用手机把收据拍下来存起,或者直接发给收件方,其一是证明你确实寄出了这个邮件,其二是为了方便对方查询、催单。