在电脑上,尝试重新连接。

缩小问题源范围

连接问题可能由多种原因导致-网站、设备、Wi-Fi 路由器、调制解调器或 Internet 服务提供商 (ISP) 。 请尝试以下步骤来帮助缩小问题的根源。
如果任务栏右侧显示"已连接 Wi-Fi"图标,请访问其他网站。 如果网站打开,则特定网站可能有问题。 如果无法连接到其他网站,请转到下一步。
在另一台笔记本电脑或手机上,尝试连接到同一网络。 如果可以连接,则问题原因可能是设备的原因 - 转到设备上的网络故障排除部分。 如果无法在任何设备上连接到网络,请继续执行下一步。