针对云服务器等设备类产品,如果网络计费模式从按带宽计费切换为按流量计费,将退还带宽剩余费用,因主机继续使用则不退还主机剩余价值费用;此时将根据实际使用流量进行计费,如再退费则退还主机剩余价值费用。
退款金额及途径
购买时使用的代金券不支持退还,购买时使用的非代金券费用按支付方式(现金/赠送金)及支付比例退还到支付方腾讯云账户。
非全额退款
不满足五天内无理由全额退款规则的预付费云产品退货退款,退款说明如下:
退款说明
切换计费模式并且已退款的资源,发起退款则不重复计算。单价和折扣按照系统当前的优惠为准。参与活动购买的产品,如若退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准,活动规则中若说明不支持退款,则无法申请退款。推广奖励渠道订单暂不支持自助退款,请提交工单发起退款申请。如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权否决退货申请。