姑姑平常并不玩游戏,后问跟我姑姑小孩子沟通发现是他平常休息的时间玩“忍者必须死3”购买增值服务所产生的费用,这是小朋友在监护人不知情的情况下进行的消费,和我商量后,立即拨打杭州炎魂网络信息科技有限公司的客服电话,无人应答。从1月26号到1月17号一直拨打始终无人应答。 该游戏并未做到进行实名认证和防沉迷设置,如果有实名认证,小孩子不可能消费这么多金额,这种属于无效消费,请黑猫帮我联系上州炎魂网络信息科技有限公司,追回欠款
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