就像我们平时去商店消费一样,商家根据消费金额积分来给客户分为各个等级,比如金卡客户,钻卡客户之类。运营商也将入网的用户的情况进行分数评定星级,比如一星,二星,三星,四星,五星等等。不同星级的用户会享受不同的服务。
中国联通就将用户分为“一星客户”、“二星客户”、“三星客户”、“四星客户”、“忠诚客户”、“贵宾客户”、“五星用户”。
如何查询自己的星级?
只要是在网时间6个自然月以上,也就是第七个月可以查询自己的星级。
查询星级的办法:
1.发送短信CXXJ到10010免费查询星级和星级有效期
2.登录中国联通手机营业厅或者到联通主营营业厅以及拨打10010客服电话都可以查询。
中国联通评定星级的标准:
“星级用户”是根据用户历史消费金额以及入网时间来进行评定。
这也就是为什么有些客户入网差不多十年之久,但是星级比较低的原因。
五星级用户是联通最高的星级用户,这一级别享受的用户相信大家看了都会比较酸吧。
五星级用户专属权益一:有免费的专属网络通道,来保证五星用户高速率的上网体验,如果想玩游戏更稳定,观影更顺畅还可以发送“DGWLZX”到10010进行订购专项服务。
五星级用户专属权益二:有专属的人工坐席,五星用户拨打10010客服电话不用担心坐席繁忙,可以享受24小时的直通服务。
五星级用户专属权益三:业务优先办理,去营业厅办理业务叫号机会自动识别贵宾身份,不用排队,节省时间。
五星级用户专属权益四:免费享受移机和补卡,要知道普通用户去补卡还要花五块钱的补卡费。于此同时五星级用户在每月的18-20日还可以选择更多的专属权益。
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