在Windows 设备上,搜索并打开设备管理器。
请根据设备管理器中显示设备的方式,执行以下步骤:
未知设备: 驱动程序未安装或设置不正确(例如:当USB 设备被删除后,Windows 仍将其设置为“新发现的硬件”)。 要解决该问题,请卸载并重新安装该设备的驱动程序,如下所示:
拔下设备。
右键点击“未知设备”,然后选择卸载。
确认设备卸载窗口将打开。
点击删除该设备的驱动程序软件旁边的复选框(如有显示)。
点击“确定”。
重新启动电脑。
根据厂商说明重新安装该设备。
其它设备: USB 端口可用,但是需要安装设备驱动程序。 若要解决此问题,请执行下列步骤:
拔下 USB 设备,然后等待 20 秒钟
根据厂商说明安装该驱动程序。
显示设备名称: USB 端口和基本的“即插即用”(Plug and Play )功能运行正常。 设备出现了物理故障,或者设备驱动程序出现了问题。 执行下列某项操作可解决该问题:
重启电脑,然后尝试再次连接 USB 设备。
断开 USB 设备的连接,如果安装了设备软件,请将其卸载,然后重新安装该软件。
根据如下说明卸载并重新安装设备:
连接设备后,请在设备管理器中右击该设备名称,然后选择“卸载”。
确认设备卸载窗口将打开。
点击删除该设备的驱动程序软件旁边的复选框(如有显示)。
点击“确定”。
设备名称删除后,拔掉该设备,并重启电脑。
尝试根据厂商说明重新安装该设备。
如果该设备为通信设备,双击设备名称,并更改 COM 端口编号, 例如,将COM4 改为 COM3。
设备未列出: 如果设备未列出,请继续执行下一步。
卸载 USB 根集线器 (USB Root Hub): 卸载 USB 根集线器会强制系统在下次启动电脑时重新安装根集线器。 执行以下步骤,卸载 USB 根集线器:
拔下连接到电脑的所有 USB 设备,USB 鼠标和键盘(如果正在使用)除外。 包括集线器、拇指驱动器、打印机和相机。
在Windows 设备上,搜索并打开设备管理器。
将显示“设备管理器”窗口。
双击“通用串行总线控制器”展开列表。
图片: 在“设备管理器”窗口中的“通用串行总线控制器”列表
右击列表中的第一个“USB 根集线器”,然后选择“卸载”。
图片: “设备管理器”窗口中的“卸载”选项
点击“确定”按钮确认。
继续卸载列表中的所有 USB 根集线器。
关闭“设备管理器”并重新启动电脑。
如果出现故障的 USB 设备附带有软件,并且之前没有安装,那么请按照厂商提供的说明安装该软件。
重新连接出现故障的 USB 设备,并进行测试看其是否可以正常运行。

Windows 检测不到 USB 2.0 设备(“设备管理器”中没有此设备名称)

如果“设备管理器”中没有显示 USB 设备,则可能存在电源需求问题。
拔下设备,执行以下步骤,直到检测到设备:
重新启动电脑。
连接设备,等待 5 秒钟。 如果设备未被识别,拔下该设备,然后执行以下步骤。
在Windows 设备上,搜索并打开设备管理器。
将显示“设备管理器”窗口。
双击“通用串行总线控制器”展开列表。
图片: 在“设备管理器”窗口中的“通用串行总线控制器”列表
双击“USB 根集线器”,点击“电源”选项卡,然后点击“电源属性”(如果显示有该选项)。
注意:
“电源”选项卡仅在 USB 2.0 中显示。USB 3.0 中没有“电源”选项卡。
显示连接到集线器的设备以及所需电源。 如果显示的总功率超过 500 mA,请将设备删除,并使用有源集线器。
图片: USB 根集线器电源属性窗口
继续查看每个 USB 集线器的电源属性。 如果所需的总功率超过了集线器所用的总功率,那么请删除集线器上的一个设备以降低所需的功率。
连接设备,等待 5 秒钟。 如果设备未被识别,拔下该设备,然后执行以下步骤。