原文标题:寄丢贵重物品,只赔三倍邮费吗
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【问答民法典·以案说法】
关键词
运输合同 保价条款 赔偿数额
概述
发达的快递业是我国电商等行业迅速发展的支撑。个别消费者寄送的贵重物品毁损后,有快递公司声称只能赔偿三倍邮费,这远远无法覆盖物品损失。消费者和快递公司形成的合同关系下,毁损物品应如何赔偿事关消费者权益保护,也事关快递物流行业的健康发展。
案例
在北京上大学的小王委托某快递公司寄递一部价值6000元的手机至老家山东,并支付了15元快递费。两周过去了,手机一直没有送达指定地址。小王联系快递公司查询,对方承认该快递件丢失,却称因小王当初寄件时没有选择保价,所以按规定只能赔付三倍邮费,即45元。小王无法接受,准备求助法律界人士,请求全额赔偿。
法条
合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。(第五百一十条)
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。(第八百三十二条)
货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。(第八百三十三条)
专家说法
孟强(北京理工大学法学院民法典研究中心主任、副教授)
快递丢失赔偿,不能适用三倍邮资赔偿限额
电商和物流的发展为人们生活带来了便利,但在合同履行过程中也时有问题发生。