《组织行为学》(第二版2012年10月考试考前练习题 辨析题练习 管理者在决策之前以及决策过程中收集的信息越多越好。 职业承诺和组织承诺是一致的。 群体凝聚力越咼,生产率就越咼。 目标设置对激励员工没有什么作用。 越是没有本领和威望的领导者,越是爱用奖惩。 有效利用知觉效应就可以顺利进行深层次的人际交往。 工作设计的理念由最初的工作专业化转为现在的工作丰富化。 论述题练习 试述转变员工态度的方法。 试析非正式群体的特征和作用,并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式 群体。 分析团队与群体的区别,并阐述如何管理一支团队。 案例分析题练习 案例一:王总经理的素养 常青旅游公司王总经理多年从事旅游工作,从导游、业务员干起,积累了一定的 经验。他的特点是 业务技术十分强,对市场变化敏感,常常能够提出独到的见解。 在市场结构出现变化的情况下,他以其特有的眼光发现了惊险性旅游项目与某 一年龄段男性消费者之间的相关性。在此基础上,他设计了具有针对性的旅游路线 与项目,并进行了适当的前期宣传。王总 经理认为,如果这个项目能够推出,一定会给 自己的旅行社带来双重效应:扩大影响和盈利。王总经理 周围的同事也认为,这个项 目设计具有独创性,又不失吸引力。项目的推出,一定能给萧条的市场加上 一把火。 因为这个项目涉及诸多因素,需要交通管理、保险、环保等部门的协调。王总 经理亲自出马,花了半年时间,走访有关政府部门和业务管理机构。走访的结果让他 感到沮丧。他抱怨,这么好的一个创意,竟然不能得到有关方面的理解。 王总经理新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年 ,由此丧失了大量的 市场机会。相反,等到王总经理拿到批文时,市场上已经有两家旅游公司推出类似的 项目。 有一次,王总经理与一位几年未见的老领导会面,王总经理自然要对上述这个过 程发一通牢骚。深知王总经理个性和特点的老领导,给王总经理分析起他的个人素 质和能力特点,并以此事为例,对王总经理如何优化自己的素质和能力提出了建议。 思考分析: 你认为王总经理作为企业领导者,具备了哪些方面的能力?哪些方面的能力还 比较欠缺?为什么? 请以你所在单位为例,分析你所熟悉的一名领导者的能力特点,并对领导者如 何优化自己的能力谈谈 你的看法。 案例二:凝聚力的负效应 前不久,某公司老总的第六感官觉得内部人员管理有些不对劲 ,但具体原因却不 能确定。一专家顾 问应邀前往,经过-番深入细致的摸底调查,对方恍然大悟。 这是-家年轻的中美合资民营企业,主要生产微型汽车发动机的零部件,其经济 效益也算不错。调查工作从了解公司概况、参观公司全貌开始。