商户在使用POS机时,难免会遇到POS机刷卡成功但没到账的情况,然后就很着急,不过也理解,毕竟资金安全才是头等大事。今天,pos898和大家分享下POS机刷卡成功但没到账的情况发生的原因及解决方法。
原因一:判断是否交易成功。
有时候客户虽然收到扣款短信,但是钱并没有支付给商家,刷出的钱会由银行返还给持卡人,比如在使用POS时发生信号终断,POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发。
有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边是收不到帐的。
这种情况在老式的拨号POS机上经常会出现,现在的移动无线POS机一般都是通过无线网络信号传输的数据,很少会出现这样的情况了。此时需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。
原因二:支付公司没有结算给商户。
也就是刷卡成功,银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司并没有结算给商户。这种情况在二清机上时有发生,此时你要确认一下自己使用的POS机是不是一清机,如果不是一清机,建议你以后要谨慎使用此类机器。
原因三:结算方式是T1。
T1是第二个工作日到账,节假日顺延,比如你周六刷卡,要下周一才能到账。此外,有的POS机在晚上10点以后刷卡,是自动转入t1结算的,次工作日才能到账,使用前要了解清楚该支付公司的结算规则。
原因四:小额交易没有短信提醒。
有的银行是低于500元以下的交易,并不会有短信提醒,此时需要商户自己登陆网银查询,或者去ATM查询下该笔交易有没有到账。
原因五:商户结算卡信息填写错误。
商户在激活POS机的时候,有的是自己填写的结算卡信息,包括姓名、卡号、发卡行,此时要核对下自己的收款账户,如果结算卡信息填写错误,自然不会到账了。
如果商户在使用POS机的过程中遇到POS机刷卡成功但没到账的情况,不要慌张,按照上面的情况一一排查,如果不知道具体原因,最好是致电POS机办理机构及时处理。