首先护士长要作到责任到人的排班,使每天上班的护士明确哪几位是自己的病人,责任护士上班的第一件事就是看排班表,知道自己负责哪几位病人,并主动的与上班的护士床头接自己的病人。
2、交班时谁第一位进病室:应责任护士先进病室,因为上班护士已经与病人打交道了一个班次,已经多次交流接触,而责任护士是在一天中第一次见到病人,适合与病人打招呼和建立首次联系。
3、护士长不能代替交接病人!护士长在交接病人中,是参与和发现问题的指导者,在倾听和交接中了解夜班护士的工作质量,决不是接班的主要人物,切忌代替责任护士接病人,避免护士长唱独角戏宣宾夺主,代替责任护士接病人,将交班与接班护士放在一旁,自己成为交接的主体。
4、不要全体护士一交到底!早晨时间宝贵,病人需要尽快得到护理、治疗,医嘱需要及时得到执行,在交接病人时,应是谁的病人谁接,接完后就立即开始对自己的病人进行护理工作,不需要继续跟随到底。其他没有接到病人的护士应继续接自己的病人,避免全体护士成堆一交到底,很多人围着一位病人的无效人力浪费。
5、要用文明规范用语!早晨第一次见到病人,责任护士要主动问您好,护士长也要主动与病人问候,其他人要有点头示意,以使病人感受护士的高尚职业道德和人文作风。规范文明问候不但使病人感受到尊重,也给病人家属良好的温馨感受,可以建立和谐护患关系!
6、要关顾同室病人;一般交接的病人均为新入、重症、一级护理病人,有时庞大的护士队伍一起围到交接的病人床旁,交完后就离开病室,对同室的其他病人视而不见,毫无表示,容易使病人感觉受到冷落,所以在交接一位病人时,必须要关心和表达对另位病人及家属的关系和致意。
7、交接病人病情要全面:很多病人病情变化是复杂的,决不是表面的不适,也不是皮肤问题,与所患疾病的病因和病理有着复杂联系,在交接时要避免只看到睡眠不好,要了解什么原因,只听到病人头疼,要想想到脑外伤对病人有什么严重影响,头疼想到血压,想到离床危险,想到睡眠与病情程度关系,接班和交班护士要认真思考,认真分析病情,作到安全接交病人。
8、避免在交接病人时先管理病人:交接班时经常会看到病人的床单位不整洁或较乱,有时护士长和责任护士就会习惯性的批评或管理病人,无论病人的房间和床单位多乱,都要首先关心病人的病情和不适,然后协助正理和劝说,以免因见物不见人的行为,引起病人的不愉快和家属的不满。
9、忌在交接病人时询问谁是他的责任护士:可能由于很多检查人员都要询问病人是否记住了自己的责任护,如果没有记住就会被认为是没有宣传和做到位,部分交班者边交病人边询问记住谁是您的责任护士,或我是你的责任护士,让患者记住自己的名字,甚至有的年龄很大、病情很重的病人也被询问,这种做法极不合适,只要责任护士经常在病人旁边就一定能记住的。
10、忌交接病人与扫床同时进行:有的医院采用扫床与交接病人同时进行的形式,一位病人的床单位周围满满的围着十余位护士,很多人为一位病人扫床和翻身,搞的病人无所适从,家属无地可待,责任护士不能清楚的交接病人,上下班责任不清楚,床也没扫好病情也不接清到位,非常不科学。