亚马逊账号被冻结(美亚账号被冻结、德亚账号被冻结、日亚账号被冻结)
1.异地非原来设备登陆,或同台设备异地登录,这里会触发亚马逊的安全登录审核机制。一般有两种:1)登录页面出现验证码需要你输入;2)页面提示需要输入以XX尾号结尾的信用卡账单地址邮编(这也就是为什么我一直建议大家填写真实信用卡账单地址的原因,要不然你压根不记得你填的邮编地址是哪个);或者是以XX结尾的电话号码(同样建议大家在my account里面的account setting设置自己的手机号)。如果确实忘记了邮编怎么办,回到你之前登录过的环境,用之前登录过的设备登录,你会惊喜的发现能登录。德亚和美亚进入your account - manage your payment option里面查自己在亚马逊里面输入的账单地址邮编。日亚则进入我的账户 -编辑或删除支付方式查看账单地址邮编。
如果说确实都无法登录或者自己尝试多次输入错误,账号就会直接被封住,直接联系亚马逊客服,让客服专员联系你解封,甚至客服专员可能会要求只能电话联系解封(据我所知,是没有中文账户专员的,所以英文沟通是必须的)。
2. 亚马逊购物时填写的账单地址和银行记录不符。这种情况一般是亚马逊需要扣款的时候,银行不予扣款。亚马逊会邮件通知订单被暂停,需要邮件回复信用卡持卡人姓名、账单地址和电话用于审核。审核通过后,订单会照常发货并可登录美亚。
3. 新账户第一次在亚马逊购物金额过大(例如美亚超过100美金,日亚、德亚以及其他亚马逊的金额未知,但是都有一个标准)。这种情况是因为促发了亚马逊的付款安全审核机制,亚马逊一般都会发邮件提醒,告示你订单已经暂停,并要求按照要求提供亚马逊注册时填写的用户名、电话、注册邮箱、信用卡账单之类,而且只能发传真。发送传真后2-3个工作日可以解除冻结。如果不提供,今后无法购物并且重新注册新账号还是会被关联。(附上两个免费发网络国际传真的在线网址https://faxzero.com和http://www.sendfreefax.net)
这个事情我已经看到多次,比如看到信用卡刷卡返现活动,新账户没有下过单的,一下子购买几百刀的礼品卡,结果就被冻结了。
4.亚马逊账号突然出现无法登录,且重置密码后依旧无法登录。如果说确实未收到邮件(包含垃圾邮件箱里也没有的),那么大概率是账号被冻结了,也就是上面第1点和第2点提到的情况。当然,也存在被封的可能性,但是被封一般都会有邮件通知。
亚马逊账号被封(美亚账号被封、德亚账号被封、日亚账号被封)