商家做法涉嫌欺骗
嘉兴工商部门有关负责人表示,苏宁电器嘉禾北京城店的做法不符合“浙江省实施《消费者权益保护法》办法”第十一条关于经营者不得以虚假广告欺骗或者误导消费者的规定,也不符合《零售业促销行为管理办法》第十一条关于零售商开展促销活动不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式欺骗、诱导消费者购买商品的规定,有误导消费者之嫌。
经过工商和消协的调解,最后苏宁电器愿意免费将机顶盒赠给徐先生,徐先生则主动放弃了一年免费开通数字电视的要求。
据笔者了解,苏宁电器嘉禾北京城店此项活动是从2006年10月开始的,截至笔者进行调查时,已经有30多位嘉兴消费者在苏宁电器的礼品发放表上做过登记。这表示,至少有30多位顾客有了和徐先生同样的遭遇。
苏宁电器将如何妥善处理以前的这些消费者,笔者将进一步关注。