如果旅客没有这些文件,请　提交其住在纽约市以外的居住证明和残障证明。　内容清晰、有签署日期和医生或康复专业人士签　名并说明残障的信函是可接受的证明。除此之　外,我们还需要以下信息:　1.　姓名、出生日期、家庭住址以及电话号码、手　机电话号码和工作电话号码。　2.　在纽约市的地址和电话号码(包括交叉街道)。　3.　在纽约市的紧急联系人(姓名和电话号码)。　4.　是否与个人护理助理(PCA)、客人或两者皆　有一同出行。　5.　如果与服务型动物一同出行。　6.　如果使用手杖、步行器、拐杖、轮椅、踏板车　或其他设备。　7.　如果司机因为顾客有视觉障碍,需要在车辆到　达时叫顾客的姓名。　使用　AAR　出行　在线出行管理　AAR　顾客可在电脑、平板电脑或智能手机上使用　MY　AAR(曾被称作“管理我的出行”[Manage　My　Trips])管理他们的出行。