对此,营销专家、高臻臻的脑细胞营销公众号主理人高臻臻认为,规定的出台对行业有利。在高臻臻看来,以返现、红包等作为引流产生虚假的口碑评价数据,本身就是一种不正当竞争的行为,甚至是一种商业作弊的行为。高臻臻介绍说,不正当竞争是指经营者以及其他有关市场参与者,采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势,损害消费者和其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
“同时,这种行为也是对消费者的一种骚扰,浪费消费者的时间和精力。”高臻臻表示,要遏制这种情况,需要平台方进行监督以及环境净化。“比如商家有保证金,如果有消费者发现商家在做这类好评返现,提供证据,扣商家的保证金,并且给予消费者一定的奖励等等。除了评论以外,关于规定所说以返现、红包、卡券等方式足以诱导点赞、转发、定向投票等互动行为,也可以通过一些技术手段进行警告、提示等。”
目前,《禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》 正在向社会公开征求意见,记者注意到,《规定》对二选一、虚假交易、虚假排名、技术手段限流等多个行为都有明确规定。反馈截止日期为2021年9月15日,公众可通过登录国家市场监督管理总局网站等方式提出意见。
红星新闻记者 彭惊
编辑 官莉