市邮政局提供的材料说,“(新规定)是为缓解营业窗口汉字输入处理和计算机网络传输压力,提高业务处理效率,满足广大客户对邮政汇款的时限要求”。该材料还提到,附言业务是邮政汇款业务的一项附加服务,客户可根据自己需求自主选择是否办理并支付费用。