我是快递员,前几天我收到了一个件,寄出的时候完好无损,到站的时候,东西破损,客户拒收,东西被退回,公司说要我赔,我真的要赔吗?前几天我收到了一个件,到站的时候,东西破损,客户拒收,东西被退回,公司说要我赔,我真的要赔吗?
广西-百色消费者权益
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根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中,也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。
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答起诉快递公司,可以协商处理
有5位律师解答
答你好,可向消费者协会投诉。
有2位律师解答
答可以请考虑请律师参与一下,提供相应的法律服务.
有1位律师解答
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