重设密码
请按照以下步骤,从任一受信任的 iPhone、iPad、iPod touch 或Mac 重设密码。您还可以使用朋友或家人的 iPhone、iPad 或iPod touch 来重设密码。如果无法重设密码,可能是因为您没有在符合条件的设备上登录 iCloud,也可能是因为您没有针对自己的 Apple ID 启用双重认证。这种情况下,请按照这些步骤操作。
在iPhone、iPad 或iPod touch 上
前往“设置”。轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”。
如果您已登录到 iCloud 并启用了密码,则系统将提示您输入设备的密码。按照屏幕上显示的步骤来更新密码。
在Mac 上
如果运行的是 macOS Catalina:
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“Apple ID”。点按“密码与安全性”。如果系统要求您输入 Apple ID 密码,请点按“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。点按“更改密码”。您需要先输入用于解锁 Mac 的密码,然后才能重设 Apple ID 密码。
如果运行的是 macOS Mojave、High Sierra 或Sierra:
选取苹果菜单>“系统偏好设置”,然后点按“iCloud”。选取“帐户详细信息”。如果系统要求您输入 Apple ID 密码,请点按“忘记了 Apple ID 或密码”,然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。点按“安全性”>“重设密码”或“更改密码”。您需要先输入用于解锁 Mac 的密码,然后才能重设 Apple ID 密码。
使用受信任的电话号码、受信任的电子邮件地址或恢复密钥
某些情况下,您或许可以使用受信任的电话号码和受信任的电子邮件地址来重设密码。如果您使用了恢复密钥来确保帐户安全,则可以使用它在 iPhone、iPad 或iPod touch 上重设密码。进一步了解如何使用恢复密钥。
如果您无法使用自己的任何设备
您可以在朋友或家人的 iPhone、iPad 或iPod touch 上使用“Apple 支持”App 或“查找我的 iPhone”App 来重设您的 Apple ID 密码。
使用“Apple 支持”App