铁路运营时发送火5261车停运信息。因自然灾害影响铁路运营导致运输4102中断,必经列车会全程停运、1653或者中途停运、折返、绕道运输。在全程停运30天内按以下规定处理。(一)在发站。1.旅客要求退票时,退还全部票款。2.铁路运输企业利用其他列车或安排原列车折返发站时,退还全部票款。(二)旅客在中途站中止旅行的,退还已收票价与已乘区间票价的差额。但因违规加收的部分和已使用至到站的车票不退。(三)在到站,铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时,旅客票款不予退还。但重新安排的列车等级、席别高于旅客原票列车等级、席别时,票价差额不再补收;低于旅客原票列车等级、席别时,退还变更区间票价差额。(四)旅客在停运列车票面发站开车当日(含)前购买的联程票比照上述规定同样办理。(五)使用非现金方式购买的车票遇有上述情形时,由乘坐的列车或旅客离开的车站为旅客开具客运记录,旅客持客运记录按跨境高铁退票相关规定的地点办理退票。扩展资料:
遇列车全程停运后,办理退票手续:
如果未换取纸质车票,可以直接到退票通知短信之时起,至开车后5日内(含当日),在12306网站或车站窗口办理退票;如果已经换取纸质车票,可以直接到退票通知短信之时起,至开车后5日内(含当日),在车站窗口办理退票;退票均不收取手续费。参考资料来源:中国铁路12306-因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断,列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时如何处理?

如何看待12306火车停运却不通知乘客的行为?

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