无法滚动截屏是什么原因?
滚动截屏方法:从状态栏处向下滑动,打开快捷开关面板,点击
截取当前整个屏幕。然后点击生成的缩略图,再点击滚动截屏按钮,屏幕将自动向下滚动并继续截屏。滚动过程中,点击滚动区域可停止截屏。
如果使用正确的截屏方法还是无法滚动截屏,请您按照以下场景排查:
微信界面无法滚动截屏
建议将微信字体调整成标准后重试:微信>我>设置>通用>字体大小>标准。建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试:聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图,选择第一张。
以下情况滚动截屏会自动停止
截屏高度超过限制:高度限制视图片大小情况而定,一般限制高度在14000像素左右。已滑动到底部:当列表已经滑动到底部,不能截取更多时,会自动停止。存在影响正确拼接的内容:如果在滚动截屏过程,界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等,系统会自动停止并保留之前的截图内容。
以下情况手机不支持滚动截屏
灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑,不允许截屏操作。
其他正常情况下无法滚动截屏
建议进行以下排查:
进入手机设置>显示和亮度>字体大小与粗细,将字体大小调整为标准后重试。进入手机设置,搜索进入屏幕分辨率,如果开启了智能分辨率,请关闭后重试。进入手机设置,搜索进入应用管理,点击右上角
或
,选择显示系统进程,找到滚动截屏应用,将显示在其他应用的上层设为允许;然后点击存储>删除数据。
若以上方法仍未解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
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