TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网,以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构,每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言:TCP负责发现传输的问题,一有问题就发出信号,要求重新传输,直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。诊断TCP IP协议网络故障时可能会使人灰心丧气,不过也充满了乐趣｡传统的TCP IP协议网络故障我们已经大致了解,但其另一种方法—结构化的方法很多人都不太清楚。下面,我们就来看看其故障诊断的方法。通常,TCP IP协议网络故障的结构化诊断的方法由三个关键部分组成:一、诊断故障措施(1)验证有关客户端和服务器端的路由选择的连通性要使用ping,pathping,tracert,或其它类似的工具,便于在网络层上验证端到端的TCP IP的连接性;采用数据包嗅探以监视传输层会话;使用nslookup,telnet和其它的工具来诊断包括域名解析问题､身份验证等应用层问题｡(2)验证有关客户端､服务器和网络架构硬件的物理媒体检查电缆,确保网络适配器正确安装,并进一步查找､验证可以显示媒体断开状态的网络连接｡(3)验证有关客户端､服务器､网络架构硬件的TCP IP协议配置在客户端上这意味着检查IP地址､子网掩码､默认网关､DNS设置等等｡对于网络架构硬件而言,也就是指路由器上的路由表和Internet网关｡二、几个方面的因素标志性信息:客户端机器上的出错消息,登录对话框等等｡期间:连续的､间断的,还是偶尔的,何时开始等｡出现问题的连接类型:物理层､网络层､传输层还是应用层?身份验证还是访问控制等等｡其间的网络:线缆(如果不是无线的话)､集线器､交换机､路由器､防火墙､代理服务器,以及客户端和服务器之间的其它网络架构｡范围:一个或多个有关的客户端/服务器端｡客户端:即出现问题的客户端服务器端:客户无法访问的服务器､打印机或其它的网络资源(如互联网)等｡环境:可能会影响你的网络的外部情况,如电源的波动､建筑物的维护等等｡三、理解和方法(1)理解协议如何工作成功的TCP IP协议网络故障诊断是建立在理解TCP IP如何工作和有关测试工具的基础之上的｡数据包如何由路由表转发,netdiag.exe等工具能够告诉你什么是非常关键的｡如果你从来没有努力理解网络监视器的跟踪模式,那么你在诊断某