这么说吧,一般手机售后服务的判断条件有以下三条:
一、如果是系统方面的问题,告诉你刷机刷机再刷机;
二、如果是硬件方面出现毛病,确定可以通过更换配件解决的,除非是在购机一个月之内出现的明显是厂家做工不行造成的问题,否则一定告诉你是人为造成的,可以维修,但是要付费;
三、如果出现一些奇怪的问题无法确定是否能通过维修解决的,参照第一条先刷机,不行的话再尝试简单维修,也就是查查触点什么的,再不行的话才承认是手机有问题需要返厂维修或者更换新机。
总之,要么购机十天半月内就出毛病,要么出一些稀奇古怪无法确认是哪个配件的问题且无法通过刷机解决的毛病,否则只会得到这是人为损坏的答复。