MTP(2016)课程 中涵盖 30 多种实战工具和方法,具有极高的实战性,能帮助管理者即时提升管理绩效成果。 本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验,对移动互联时代、大数据时代及人工智能时 代的管理都有深入研究,对管理工具和方法的运用有独到的见解,授课中实战案例丰富,授 课内容易被学员消化吸收,本课程学员满意度高达 95.8%。 课程收益: 1.使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念 2.使管理者在工作上充分发挥管理职能,带动企业整体效能发挥 3.帮助管理者在管理技能上的成长,提升经理人管理素质 4.了解中坚干部之角色职责,建立应有的管理态度 5.了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能 6.能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作 7.了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标 8.培养主动发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中改善 9.了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法 10.认识沟通的重要性,建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧 如有帮助,欢迎下载支持! 11.了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提振工作士气 课程模型: 课程时间:2-3 天,6 小时/天 课程对象:企业中、高层管理者,核心管理团队,核心储备管理人员,从专业走向管理岗位 的管理者 课程方式:案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为 基础,让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识,达成学以致用的效果。 课程大纲 第一讲:管理认知与管理者素质 一、管理角色与认知 互动讲授:盲人摸象看管理 1.管理的定义 1)界定使命 2)实现使命 2.管理发展史 1)管理百年史到底做了什么,10 分钟搞懂什么是管理 2)用四个“Father”理清管理脉络 --亚当斯密的劳动分工 --泰勒与福特的科学管理 --法约尔的组织管理和职能划分 --德鲁克的现代管理学 3.管理的角色 1)管理角色定位表 2)管理者的心态 二、管理者职业素质 测试评估:你具备的管理素质 4.职业化管理者素质模型(MAP) 1)职业化管理者四大素质 --认知能力 --行政能力 --沟通能力 --督导能力 2)基于素质评估的管理才能发展 第二讲:发挥组织的效能 一、组织的形成 互动案例:老板的选择-组织的形成过程 1.从组织使命到运营模式 1)组织的核心目标 2)管理者存在的根源 二、组织效能发挥的三大原则 1.原则一:指挥系统的一致性 2..原则二:职务的认知 3.原则三:授权的运用 第三讲:计划与执行 一、制定有效计划的实战方法 视频案例:韩信凭什么做出完美计划 1.计划的实质 1)计划是思考用的工具 2)计划不是想法是行动 2.计划制定的实战 1)制定计划的视野和格局 2)制定计划必备的知识和经验 3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用 第四讲:控制与问题发现 一、执行控制与检查 情境案例:我们想要的执行力 1.控制的本质 1)事前管理 2)标准落地 2.问题与控制的类型 3.控制方法--检查 1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表) 如有帮助,欢迎下载支持! 2)执行检查的 7 个标准 第五讲:部属培育与指导 一、部属培育的步骤 1.部属培育四步骤 1)分析需求:需要何种培训? --从员工角度出发 --从任务角度出发 2)确立目标:达到何种结果? 3)实施培训:选择何种方式? 4)评估结果:培训结果怎样? 二、部属培育的技能 2.以任务为导向的培育需求 1)企业培育误区 --我们不是培训机构 --该做的与不该做的 2)以终为始的培育思维 视频互动:教练式培育 3.部属培育实战技能 1)教练式培育技能 2)情境式培育技能 3)授权式培育技能 4)工作指导式培育技能 三、工作指导实战技能 视频互动:教练式工作指导 4.工作指导的 4C 法与 5 步骤 1)4C 法:清楚、明确、完整、慎重思考 2)5 步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈 5.工作指导实战方法 1)状况共有的目标 2)任务过程的标准掌控 3)对部属的了解和预估 如有帮助,欢迎下载支持! 4)及时支持和协助 第六讲:组织沟通技巧 一、沟通本质 案例互动:杰克.韦尔奇的沟通秘籍 1.沟通的本质与步骤 1)沟通不在于你说了什么,而在乎对方听到了什么 2)以人为尊,以已为始 2.实现有效沟通的步骤和要领 1)思考、编辑、渠道、输出 2)主动心、同理心 3.不同情景的沟通策略 二、有效组织沟通的方法和技能 4.对上沟通的方法 1)辅佐的心态 2)高估你的上司 3)了解工作类型 --阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型 4)及时汇报不意外 5.平级协作的沟通方法 1)认