从没受到过一次外面顾客的 投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也 能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所 里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所 需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解 填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走 时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。 当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表 示感谢。 在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中 的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要 问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会 十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给 自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不 会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质 提高。 三、开拓市场,寻找新的增长点。 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提 高效益。从朋友那里得知,王先生是大客户,但公司帐户却 开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否 转到我行来,我主动和王先生联系,介绍我行的各项金融业 2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 21 66务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下, 第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位 就办理理财金帐户,以后慢慢把资金转到我行来。