你看看你看看,同样是12306客服,差距为什么这么大,非要首都客服才给解决??还有放寒假的时候开始的这个什么认证系统,我真的无语,人人就能保证一次性买对票吗?退了,APP上就会扣除次数,这么大个bug,最开始就有了,为什么还不修复?非要打电话(没找对方法还不能解决)?对待这种问题就是消极处理的态度?还有这些客服,有些人就是拿工资不干事,不论打电话还是窗口,能推脱就推脱,这就是干事态度?这下好了,遇上这个问题全都打010-12306客服,其他地区客服就是摆设???全国都在用的app,这么明显的bug什么时候能修复?