中国银行自立行第二年1913年,就在济南成立分支机构鲁行。百余年间,中行始终坚持大行担当,根植齐鲁、服务地方,与泉城济南同行共进。特别是近年来,中行进一步加大对济南地区的支持力度,2016年将山东省分行本部迁至济南,紧紧围绕济南市“打造四个中心,建设现代泉城”的中心任务,明确“经营省会”发展战略,全力支持地方实体经济建设、服务社会民生事业发展。
立足实体经济 支持区域中心建设
中国银行始终围绕山东省委省政府战略部署,主动对接济南市打造区域性经济中心、金融中心、物流中心、科创中心发展战略,充分发挥驻济优势和济南总部经济优势,加大对济南的信贷资源倾斜力度,全力支持济南经济转型升级。新旧动能转换重大工程启动以来,中行聚焦济南新旧动能转换先行区,对接十大千亿级产业振兴计划,支持战略性新兴产业发展。深入落实双方战略合作协议,累计对接济南市新旧动能转换项目22个,服务济南市政府六大平台,支持一批重点企业、重点项目。近三年先后向光大水务、济南热力、中铁十局等民生及基础设施项目投放101亿元,对接招商引资、棚改、旧改等重点项目,投放各类贷款10亿元。
深耕跨境金融 助力企业走向世界
中国银行充分发挥全球化、综合化优势,立足济南、辐射全省、通联全球,先后开具了第一笔国际保函,开办了第一张国际信用卡,叙做了第一笔人民币跨境支付业务,设立了第一个出国留学金融中心。积极利用出口信贷、跨境并购等产品,为企业提供全方位融资方案,助力企业“走出去”发展。
践行使命担当 推进普惠金融发展
中国银行牢记责任使命,积极推进普惠金融发展,完善普惠金融服务体系,推广普惠金融产品,执行优惠贷款利率,加大贷款投放力度,着力解决小微企业“融资难”“融资贵”。设立普惠金融事业部,在济南专门成立普惠金融服务中心,开通绿色审批通道,为普惠金融发展提供组织保障。制定普惠金融优惠贷款利率,并减免、取消各类收费,降低中小企业融资成本。创新服务模式,推广“益农贷”等系列产品,创新叙做“中小企业法人置业贷”业务,研发“科贷通宝”、供应链融资等产品,扶持涉农、“专精特新”等小微企业发展。近三年累计为济南500余家小微企业发放贷款144.65亿元。发挥特色优势推动济南市中小企业转型升级,协助中小企业开展跨境贸易撮合,多家企业实现业务对接。
专注客户需求 打造卓越服务品牌
中国银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,持续提升金融服务,不断优化客户体验。加强服务体系建设,从建行之初的1家网点,发展到目前以遍布主城区及远郊区县的10家管辖支行、近70家营业网点、100多家自助银行、88个助农取款服务点,勾连起服务泉城人民的新地图。加强金融科技创新,累计投放智能柜台164台,实现营业网点全覆盖。大力发展手机银行,让用户拥有“一机在手、共享所有”的移动金融服务体验,目前济南地区手机银行用户已达87.29万户。