不要急可以解开的
火币网的账号冻结主要分三种,按照严重程度由低到高,分别为1客服要求提供资料2提交火币C3安全问卷3司法冻结(遇到司法冻结,账号往往无法登陆)前面两个其实在老手的帮助下都可以解决,新手想自己解决难度还是有的。
这个建议直接找客服,在官网和app中都有客服的联系方式,火币这么大交易所,一般来说,不会发生无故冻结客户币的情况。
去找互联网金融协会投诉他们,或者找银保监会,人民银行投诉这家网络平台公司,现在确实不好管理,很多网络公司都是没法确定是什么部门负责监管。