金山网络安客服中心接到很多用户反馈出现电脑蓝屏开不了机的现象。金山网络安全专家提醒广大网民,电脑蓝屏是由于被“温柔杀手”病毒破坏引发的
对于已经中毒的电脑,使用金山毒霸2011最新版本快速查杀即可。未安装金山毒霸的用户可以使用金山卫士或金山急救箱来解决。
如果不幸被某些杀毒软件处理后导致蓝屏,那时只能使用Windows安装光盘来快速修复,或者重装系统。