最简单快捷的退货申请方式是按照此处所列的指示操作:https://support.oculus.com。
完整规定
作为商家,Oculus 有责任向欧盟/欧洲经济区/英国消费者告知其享有的撤回权,并传达详细的法律条款,具体如下文。如果下文条款与上文“摘要”部分的非正式表述存在任何差异,下文条款优先适用于欧盟/欧洲经济区/英国消费者。
如果您的常住地位于欧盟成员国、欧洲经济区成员国或英国境内,且以消费者身份与 Facebook Technologies Ireland Limited 缔结了合同关系(也即是说,缔结合同的目的并非出于贸易、商业、加工制造或职业相关原因),则您有权按下文条款的规定,撤回与 Facebook Technologies Ireland Limited 缔结的合同。
请注意,针对并非以有形媒介提供的数字内容(例如,应用、视频或其他可供下载的数字内容)而缔结的合同,欧盟消费者的撤回权另有规定,详见下文第二部分的说明。
对实物商品购物法定撤回权的说明
撤回权
消费者享有 14 天内无理由撤回合同的权利。
消费者收货超过 14 天,或其指定的第三方(承运商除外)收货或实际占有商品超过 14 天,撤回权将过期作废。如果消费者在一份订单中下单购买多件商品但分开配送,则退货期限从收到最后一件商品开始计算。
如需行使撤回权,消费者必须通过明确的声明(如以邮寄信件的形式),告知我们您决定撤回合同。邮寄地址:Facebook Technologies Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland。收件人:Oculus Customer Support。您可以使用下方的撤回申请表模板(非强制使用)。您也可以填写下方的撤回申请表模板,并按此处 (https://tickets.oculusvr.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000093291) 的申请表提交指示操作,在我们的网站上提交此表或其他任何明确声明文件。如果您使用这种方法,我们将尽快通过可靠途径(例如,电子邮件)向您确认我们已收到您的撤回申请。
请务必在撤回期内提交申请,向我们表明您要行使撤回权