很多朋友入驻闲鱼平台卖二手物品赚些零花钱,并不是把商品卖出去就完事了,有可能因为买家不太满意的原因导致商品被退货,如果并不是因为卖家的原因,那么卖家拒绝退款会成功吗?
买家申请退款,首先跟买家协商,咨询退款的理由,看能否可以解决,让买家终止退货申请。如果买家坚持要退货,卖家已经确认跟宝贝没有关系,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。买家申请闲鱼介入,介入之后提供相关证明和拒绝退货的理由,否则闲鱼可能会强制退货退款的,店铺被判定闲鱼违规是很麻烦的。
如何避免买家退款退货?
1、如实描述商品二手的东西或者全新的东西,瑕疵指明,不然到时候对卖家很不利,拒签或者拿出描述不实的证据,卖家会白白遭受损失。如果东西有问题又想坑人,请选择面交忽悠,不过要做好被打的心理准备。
2、筛选好买家,简单的说就是买家交易多而且评论中没有纠纷,支付宝芝麻信用分高,买家说话语气比较礼貌。0交易和芝麻信用分低的买家最好不要交易,没必要冒这个风险。现在闲鱼加了已读功能,对方能看到你是否读了发过来的消息,如果遇到这样的卖家,可以直接说商品已经卖掉了。
3、保存证据。这件事情可繁可简,多拍点照片总没错的,做个微小的记号也可以,发货前最好能录个商品视频发给买家确认,有备无患,耽误不了多少时间。