国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。但如果消费者的权益没有被商家损害,那么商家自然不会害怕12315,所谓“身正不怕影子斜”,就是这个道理。
3、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定:经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此商家是受到国家监督的,一旦出现不良情况,那么可以拨打12315进行投诉。
实名打了12345会遭报复吗
1、实名打了12345,并不会遭到抱负。因为虽然在打电话的时候会留下个人记录,但是这些信息都不会直接告诉商家,因此不会受到保护。
2、投诉一般不会有报复。因为投诉的性质与举报是有差别的,投诉一般都是维权,是在维护自己的权力。有时甚至投诉的是一个团体,这种情况没有谁来报复你。
3、通过电话投诉,要使用普通话或对方听得懂的语言,讲话应尽量简明扼要,先要讲清被投诉的商家是谁,还要有具体的地址,这样的话方便相关部门介入调查,维护消费者的合法权益。
4、但是也不排除有的机构保密不严格,可能会被被投诉者打听后知道,建议使用公共电话或黑手机卡,避免遭到报复。
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