外卖 O2O 平台商业模式分析——以饿了么、美团外卖为例
参考❶孙继伟 孔蕴雯–外卖O2O平台商业模式比较,[J]CNKI,2016.
摘要:
基于 O2O 视角的共享经济商业模式分析 ——以ofo 共享单车为例随着智能移动终端的发展和普及,O2O商业模式已进入了高速发展阶段。“线下实体店+网络平台”的发展模式给餐饮业提供了全新的发展机遇,使客户能真正体验到不出家门就能享受服务的便利。本文以美团外卖和饿了么为例,对二者的商业模式进行比较。
关键词:饿了么 美团外卖 商业模式
1、引言
过去两年,中国涌现了大量本地生活服务 O2O (Online To Offline)平台,餐饮外卖O2O 平台也随之兴起。目前饿了么、美团外卖、两家外卖平台在市场中排名靠前。这两家外卖平台存在哪些异同?它们的经营方式能否持久?在此我们通过分析比对,对后续的研究提供借鉴。
2、案例公司简介
饿了么网站于2009年创立,2010年手机网页订餐平台上线,2012年手机APP上线,并推出在线支付功能。目前饿了么公司员工超过2000人,在线订餐服务已覆盖全国近200个城市,用户量1000万,加盟餐厅近18万家。
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台,于2014年1月正式上线,是美团T战略的又一垂直O2O业务。虽然美团外卖相较饿了么、等竞争对手进入市场较晚,但其扩张速度极快。
3、商业模式比较❶
根据Timmers❷对商业模式的定义及其核心构成要素的归纳,本文从以下四个方面对饿了么、美团外卖、两家外卖O2O平台进行比较。
①.价值主张
(1)饿了么——外卖界的“淘宝”,
连接与吃有关的一切。饿了么隶属上海拉扎斯信息科技有限公司。“拉扎斯”来源于梵文“Rajax”,寓意着“激情和能量”。饿了么整合了线下餐饮品牌和线上网络资源,用户可以方便地在线订餐、享受美食。同时饿了么率先提出既要为用户服务,也要为餐饮商家服务的概念。饿了么秉承“极致、创新、务实”的信仰,致力于推进餐饮行业数字化的发展进程,成为外卖界的“淘宝”,最终“连接与吃有关的一切”。
(2)美团外卖——全方位的选择性和便利性。
目前美团外卖主要合作商家为中小型餐饮企业,主要对象是高校学生及白领群体。与美团集团宗旨相同,美团外卖旨在为消费者发现最值得信