一、问题现象:

1、安卓手机连接WIFI热点后,打开“奔图打印”APP,WIFI信号会自动断开,搜索不到打印机,如下图:
2、打印过程提示“打印失败”或直接闪退等。

二、问题原因:

1、手机GPS未开启;
2、手机未关闭移动数据;
3、安卓手机部分功能设置错误;
4、手机设置了“忽略”或清除WIFI信号;
5、安卓手机存在双系统/分身系统;
6、手机系统版本太高;

三、解决方法:

1、下拉手机菜单,开启手机GPS功能:
2、进入“设置”——“移动数据”,关闭手机移动数据:
3、关闭“智能网络切换”:
a、进入手机“设置”——“无线网络”——“高级设置”——“智能网络切换”——“关闭”:(部分手机有此功能)
b、如手机无“智能网络切换”功能,可在连接过程中,选择“否”,不切换网络:
4、将手机设置中的WIFI信号断开,选择“清除”或“忽略”此WIFI信号后再次连接测试:
5、确认手机是否有开启分身系统,如开启了分身功能,请删除,目前暂不支持分身系统无线打印;
6、以上操作无效,建议确认手机版本是否为9.0以上,目前“奔图打印”app只支持4.0-8.0,可更换此版本范围内的手机进行测试;