第一步,在手机的主页面找到支付宝app。
第二步,点开支付宝进入支付宝登录界面。
第三步,在支付宝登录界面最下边,点击更多,会跳出来两个选项,点击遇到问题即可。
第四步,点击过后会进入另一个界面,因为属于支付宝被盗,所以我们点击快速挂失。
第五步,进入快速挂失界面后,点击立即挂失,先停用支付宝一切支付、转账功能,以确保支付宝内的资金安全。
第六步,我们重新回到支付宝登录界面,点击忘记密码或短信验证码登录验证,登录进账号。
第七步,进入后立即联系客服。
第八步,给客服发送支付宝被盗了怎么办,然后点击立即修改密码。
第九步,进入后分别修改支付和登录密码。
第十步,密码修改完成后,返回跟客服发送消息的页面,点击我被盗了,勾选自己被盗的金额提交。消费者只要在支付宝账户进行了实名认证,并绑定手机,如因被盗造成账户余额损失,都将由支付宝给予补偿。