消费者任女士在外卖平台几次点餐必胜客,然而提出开具发票的申请后,必胜客母公司百胜餐饮集团的电子发票平台却无法正常提供发票,致电客服投诉也未解决。尽管百胜相关负责人回应是“个案”,但消费者反映这并非第一次。更有意思的是,百胜方面自始至终回避出现问题的原因,却反复向媒体要投诉者电话,而其所说的原因更是令人匪夷所思!
1几次点餐必胜客电子发票无法提供
消费者任女士向京华时报记者投诉称,其在外卖平台点餐必胜客,下单时要求商家提供发票,然而百胜平台始终无法提供发票,投诉客服也是无果。
据其介绍,任女士于今年6月5日通过外卖平台点餐必胜客,派送员随后送上一张“发票提取码”。按照“发票提取码”上的要求,消费者可通过两种方式开具发票,一种是登录网站将提取码输入进去后,按照步骤开具发票;另外一种是扫描“发票提取码”上的二维码,然后按照步骤开具发票。
然而,消费者任女士登陆网址,出现的是“交易数据正在上传中,请1小时候再试”。