本视频是由Windows7旗舰版本录制的。华为客服表示,如果电源键失灵的话,可以尝试以下方法:
1.要确认去掉保护套后按键响应是否正常的,因为加保护套后按压力量要稍大一些的。
2.要确认是否电量过低导致的自动关机之后无法点亮屏幕,建议充电之后再尝试的。
3.建议长按15s以上强制手机重启或者开机尝试。
也可以尝试先按声音键+,即把铃声调到最大声,然后再按电源即可。也有可能是内存运行已满,导致卡顿,建议清除运行系统。
如果问题仍然存在的话,建议提前备份好数据,并携带购机发票前往当地的华为售后售后服务网点进行检修的。