2017年3月,浙江省人民政府办公厅印发了《浙江省人民政府办公厅关于开展政务移动办公系统建设的通知》(浙政办发函〔2017〕20号),2019年4月,中共浙江省委办公厅印发了《中共浙江省委办公厅关于推广“浙政钉”移动办公应用的通知》,要求全省建成统一的移动办公平台,建设“掌上办公之省”。
省委办公厅、省政府办公厅联合阿里巴巴集团,合力打造了数字化协同管理平台—“浙政钉”,通过平台建设,探索强协同、提效能、促公开的政务新模式,推进治理体系和治理能力现代化。

软件特色

更安全
数据专有化,运营专有化,采用国密算法端到端加密;
运营专有化,平台由专属团队运维,全程操作留痕,确保安全合规;
采用国密算法端到端加密,确保政务工作信息不外流。
更专业
业务应用集约管理,内部业务流程再造,前线业务快速搭建;
内部业务流程再造,实现数据与业务的融“汇”贯通;
前线业务快速搭建,使前线业务更加灵动、敏捷。
更开放
提供专属开放平台,统一赋能,全面开放数据与平台能力;
开发、安全、运维标准通过平台统一赋能;
数据与平台能力全面开放给政务应用开发者。

软件亮点

单位通讯录
组织机构一目了然,轻松找到对接人;
审批
用车、公干易申请,领导轻松秒审批;
消息
单聊、群聊都可以,高效安全聊完事。

软件功能

1.统一沟通:
超大组织、分级分权、灵活配置,提供符合政务办公场景的通讯录,支持多种方式找组织、找人途径 ;
建立高效安全会话沟通,支持单聊、群聊,4种DING消息类型,实现消息必达。
2.统一入口:
支持日常文/会/事、待办、日程,统一各类应用入口,实现分级分角色定制工作台。
用户可按照不同的身份切换工作台,实现因人而异的工作门户和个性化配置的应用菜单。
3.统一账号
构建统一身份认证及安全管控服务体系,集中权限管控,实现分层分级管理,提供了后台数据初始化、配
置、管理功能
通过身份结合权限管控,实现政务用户与各平台用户中心、政务系统用户的整个生命周期管理。
4.统一流程
实现跨层级,跨部门、跨地域的业务协同管理和服务。
5.统一标准
统一ISV分级与准入标准、ISV入驻及应用管理流程以及应用接入标准与规范,统一应用运维和应用安全标准。
6.统一安全
实现端到端的全链路安全防护,保障落实组织信息安全、数据安全、运营体系安全,实现安全、可靠办公。
7.数据智能
业务数据化、数据业务化、数智化决策服务

激活提示账号或姓名错误

不少用户在浙政钉注册后进行激活时,遇到账号或姓名错误的提示报错,而且不知道如何解决,下面小编带来三种排查方式帮助你搞定这个问题:
情况1:请检查您输入的账号/手机号和姓名是否正确,是否输入的有空格等内容;
情况2:如上述输入都正确无误,需要您的管理员检查是否给您创建账号,您的姓名和手机号是否正确;
情况3:如以上两种方式均核实无误后,依然提示“账号名或姓名错误”,则需检查您下载的客户端是否为浙政钉而不是政务钉钉。

怎么退出组织

在某些情况下,用户需要测试或是退出浙政钉组织,那么应该如何正确操作呢?下面小编带来图文流程,让你快速完成流程:
员工退出企业路径如下:
1、【手机钉钉】-【通讯录】- 找到需要退出的企业-点击【组织架构】-点击右上角【更多】-点击【退出该企业】。
2、【电脑钉钉】- 点击左侧【通讯录】 - 找到需要退出的企业名称 - 点击【按组织架构选择】- 右上角点击【退出该企业】即可。
【温馨提示】:退出企业后,之前企业内的考勤、日志、审批等记录就看不到了,请谨慎操作。
如果你是管理员,需要转让主管理员权限之后才可以退出企业哦。
①、转让主管理员您可以登陆企业管理后台系统-【设置】-【更换主管理员】为您的同事;
②、转让主管理员之后, 退出企业路径:
【手机钉钉】-【通讯录】- 找到需要退出的企业-点击【组织架构】- 点击右上角【···】-【退出该企业】即可;
【电脑钉钉】- 点击左侧【通讯录】 - 找到需要退出的企业名称 - 点击【按组织架构选择】- 右上角点击【退出该企业】即可。
【温馨提示】:
1、退出企业后,之前企业内的考勤、日志、审批等记录就看不到了,请谨慎操作。
2、若企业内只剩主管理员一个人了,主管理员不能直接退出,只能解散企业(认证企业需要转为普通团队才能解散),解散企业后所有数据清空无法恢复。
注意:如下图所示,如果存在专属钉钉,说明您的企业有定制的服务,建议联系主管理员或者有通讯录权限的管理员在通讯录中将您删除即可。

如何建群

浙政钉创建群聊能很快的进行多人聊天,更快的分享信息和文件,是政务组织中必不可少的功能,不过很多用户不知道如何发起创建群聊,下面小编就带来教程,让你快速了解:
左上角搜索栏后面的【+】-【发起群聊】-【选人建群】/选择不同的群类型创建
【温馨提示】:
1、群成员选择了非同企业人员则默认是普通群。
2、至少需要3个参与人才能有会议群,群名在创建完了才能修改。

常见问题

1、苹果手机安装浙政钉2.0的时候,忘记Apple ID的密码怎么找回?
第一步:前往苹果手机的“设置”。
第二步:轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”。
第三步:如果您已登录到 iCloud 并启用了密码,则系统将提示您输入设备的密码。
第四步:按照屏幕上显示的步骤来更新密码。
2、Android客户端安装前提示各类授权,会不会影响我正常使用手机?
浙政钉按照最小授权原则,仅需要用户对基本权限进行设置,最大程度保护用户隐私,目前声明的授权项少于一般移动办公软件。
3、IOS用户兑换码提示:“您已经兑换过此优惠”,不知如何操作?
进入App Store,在已购项目中找到“浙政钉”下载即可。
4、IOS用户的兑换码没有自动填写,怎么办?
在下载页面将兑换码在复制一下,再回到页面在“手动输入您的代码处”填写后进行兑换。
5、如何激活我的个人账号?
打开客户端,进入【新账号激活】页面,输入“账号+姓名”或“手机号+姓名”进行激活,设置登录密码后,就可以通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录浙政钉。
6、登录客户端提示“您的相关数据不完善,请先联系所在单位管理员完善数据”,是什么原因?
目前浙政钉2.0的用户需要管理员在管理后台完善用户的“人员编制”“职级”“人员角色”三个字段,才能正常登录。
7、电脑端登录时,提示“密码服务激活失败,请重新登陆激活”该如何解决?
请点击电脑端右下角图标彻底退出程序,重新登录即可,不须要再次激活。
8、通过管理工作台找回密码时,提示“指定的账号不存在”是什么原因?
您好!目前管理工作台找回密码暂不支持通过手机号码找回,需要通过浙政钉2.0的账号+姓名找回密码,(账号格式如:df18488351234),如您不清楚您的账号,请在手机端或电脑端进入浙政钉2.0使用手机号码找回密码,用新的密码登录管理后台即可。
9、登录管理工作台或客户端提示“账号和密码不正确”怎么办?
情况1:请检查管理工作台或客户端的登录方式,是通过手机号码登录还是账号登录,如是输入手机号码登录则需切换“手机号码登录”;
情况2:如果确认登陆方式后输入对应的账号/手机号+密码还是提示“账号和密码不正确”首先核实并确认账号/手机号+密码输入正确(如密码大小写是否切换),如果确认无误,仍提示错误,建议通过【忘记密码】找回密码;
情况3: 如以上两种方式均核实无误后,依然提示“账号和密码不正确”,则需检查下载的是否为浙政钉App而不是政务钉钉;如果下载的确为浙政钉,则需联系单位管理员核实,管理工作台中是否存在对应的账户。
二、迁移问题
1、为什么要迁移到浙政钉2.0?
浙政钉1.0版本基于企业钉建成,于2018年5月上线,虽取得了突出成效,但也暴露不少问题:如难以支撑大规模多层级的政务组织,政务应用能力较弱,政务数据存放公网等,迫切需要改造升级。经过近一年的迭代开发,2.0版本打造了全新的政务专属化平台,强化了政务协同功能,提升了安全和运营能力。
2、从浙政钉1.0升级到浙政钉2.0后,会保留哪些数据?
(一) 组织机构数据
保留浙政钉1.0中所有组织单位节点数据,包括节点基本信息、节点父子关系信息、单位负责人信息、节点排序信息等。
(二) 用户数据
保留浙政钉1.0中所有账号数据,包括用户基本信息、用户排序信息、所属组织机构关系信息。
用户密码信息因加密存储无法保留,需要重新激活用户,重新设置密码。
(三) 好友关系数据
保留浙政钉组织内互为好友的关系数据,不包括组织外好友关系数据。
例如:张三属于省政府办公厅、李四属于省大数据局,张三和李四互为好友的关系会保留,王五属于阿里巴巴,则张三和王五的好友关系不会保留。
(四) 群关系数据
保留浙政钉组织内部群的关系数据,如果普通群需要进行迁移,需群主在群管理将群升级为内部群。即该群聊中所有人员都属于浙政钉组织内用户的,则群关系数据保留。
(五) 聊天消息数据
在本次升级过程中聊天消息数据不保留,在项目建设后期将对浙政钉1.0中组织内好友之间和浙政钉组织内部群的聊天消息进行归档。
3、浙政钉2.0相比1.0,有哪些加强的地方?
在基础支撑方面,提供了政务特色的通讯录和个性化定制的工作台,并实现了政企互联互通。在应用支撑方面,提供了统一用户体系、手写签批、电子签章、视联网、定位/轨迹/天地图、行政区划编码等功能。在运营能力上,提供了稳定性检测平台和政务专有化的服务团队。最重要的是,浙政钉2.0大大强化了安全能力,提供了包括数据专有化存储、国密算法加密、全业务加密、安全沙箱和移动设备管理等保障措施。
4、是不是所有人都需要下载浙政钉2.0?
是的,目前所有浙政钉1.0的用户都需要下载激活浙政钉2.0;后续浙政钉1.0会逐步停止使用。
5、迁移到浙政钉2.0后,现在钉钉里面的浙政钉组织还能正常使用吗?
钉钉里面的浙政钉组织将于10月30日停服下线,之后用户可以正常登录钉钉,但将无法搜索浙政钉组织架构中的其它用户,浙政钉工作台及相关应用也将无法使用。
6、1.0现有的群是否会迁移?如何将普通群升级为浙政钉内部群?
我们会在6月25号迁移浙政钉里面的内部群、部门群、项目群到浙政钉2.0,其余类型的群都不会迁移,如普通群,全员群等;
普通群升级方式:普通群-群主在群管理-操作升级为内部群即可(升级后非浙政钉组织成员会被退出该群)。
7、群迁移后会,里面的聊天记录/文件等数据会迁移吗?
在本次迁移过程中聊天消息数据、文件不保留,不会迁移,需要您自行留存。
8、原本钉钉上的工作人员,在浙政钉上消失了,怎么找?
迁移到浙政钉2.0后,如果之前的人员本就是浙政钉组织内的人员,可以直接用手机号搜索,如不是浙政钉内人员,可以通过浙政钉2.0加对方好友联系。
10、浙政钉2.0的能否与外部人员联系(钉钉用户)?
浙政钉有互联互通的功能,支持添加钉钉用户为好友进行沟通。
11、在客户端通讯录里面为什么只能看到本单位?
浙政钉2.0默认只能看到主职单位和兼职单位的通讯录,如需看到其它单位,需要在管理后台通过通讯录节点可见性配置,设置可见节点范围。
三、管理后台
1、我原来是1.0的管理员,现在如何登陆新管理后台?
您需要先下载浙政钉客户端激活后,使用您的手机号码加密码,登录新的管理后台,登录管理后台后补全人员信息后,方可登录浙政钉;如果您还没管理后台权限,可以联系我们的技术支持同学手动授权。
2、原来组织类型为内设机构的节点可以调整为单位吗?
不可以。但是可以用数据治理工具把组织类型是单位的节点变成内设机构。
3、人员信息创建中的排序码是什么意思?
排序码是指人员在组织中的排序,填写的是数字。排序码数字越小排序越靠前。
4、人员无法从内设机构转到单位?
目前浙政钉的管理后台不支持人员与机构混排,如果单位下面有子节点,则在下属单位里面建立一个内设机构,把人员调整到内设机构中;如果单位节是最末端的节点,则支持把人员调整到该单位节点下面。
5、批量导入人员信息的时候,性别代码是怎么定义的?
批量导入中性别不是填写,而是需要点击表格在下拉选项中选择,为四个类型:未知性别、男性、女性、未说明性别,选择对应的类型即可。
6、离职人员是要删除他的信息吗?
如人员已离职,为了保障数据安全,建议您删除该人员信息,删除后可以在离职人员列表中可以查看。
7、为什么我的可见性权限没了?我要如何设置单位领导的可见性?
目前可见性权限已被回收,其中省、市、县四套班子、厅(局)长属性可见性保护已进行统一配置;市、县(委、办、局)的领导可见性,当有需求时统一向省级管理员(省大数据局)提出申请,统一配置,当前流程还在制定过程中,流程制定后可由管理员自行发起申请。
8、修改人员基本信息,或主、兼职、挂职信息提示没有权限怎么办?
首先,无论是主职还是兼职管理员,都是有一定的修改范围:
1) 若您为用户主职单位管理员,可对人员基本信息和主职信息进行维护,可查看但不可维护其他不在管辖范围内的兼职/挂职/借调等用户信息。
2) 若您为用户兼职单位管理员,可切换主兼职,主职管理员只可维护用户兼职信息,可查看但不可维护用户基本信息和其他不在管辖范围内的 主职/兼职/挂职/借调等用户信息。
如在管辖范围内,对于没有权限的职务信息,可通过主兼职切换的功能进行维护:管理工作台-【政务通讯录管理】-【工作人员管理】-选择具体人员,点击 【编辑】-选择需要调整的任职,点击右侧【设置主职】,即可完成主兼职切换的操作。
切换完成后,主职单位管理员可对人员基本信息、用户主职信息及管辖范围内的兼职/挂职/借调信息进行维护。