北京、上海、广州的客户,京东自营现货商品下单后一般24小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);其它地区客户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间,一般配送时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),若商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。
拓展资料:
京东配送时效说明:
1、限时达
当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前,涉及城市有:天津、深圳、重庆、杭州、东莞、福建漳州),当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达;
注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。
服务说明:
1)由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,211限时达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
3)重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,您可能不能享受此服务。
注意事项:
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品等,均不在“211限时达”服务范围内。
2、次日达
在一定时间点之前提交的现货订单,将于次日送达。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。
服务说明:
1)由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,次日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
注意事项:
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品和大件(如大家电)商品等,均不在“次日达”服务范围内。
3、夜间配
“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务,如您需要晚间送货上门服务,请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。
服务说明:
1)“夜间配”服务可达北京、上海、成都、广州、武汉京东快递配送可覆盖的范围,且重量≤15千克,体积≤0.12立方米,金额≤5000元的订单(多个订单的,金额累计计算)。
2)若可送达区域治安或交通等状况,会影响您(消费者)及配送人员的人身财产安全,我们将会暂停此项服务,请您谅解。
注意事项:
1)若遇交通管制、特殊天气(如雨雪天气、地震等)、节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等因素影响,以及由第三方卖家发货订单或大件(如大家电)商品等,均不在”夜间配”服务范围内。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,“夜间配”服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体请以京东最新发布的信息为准。
4、定时达
在定时达区域,您可以享受7天内三个时间段的预约配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,晚间时段为支持夜间配区域),大家电商品可以享受10天内预约配送。
服务说明:
1)预约的时间段为1-7天,大家电为1-10天,大家电商品仅可预约送货日,不可预约送货时间段。
2)如您的地址在服务范围内,您将可以在提交订单时选择指定日期送货选项,根据定时达提供的时间段来选择收货时间,配送人员会尽力在承诺的时间段内将商品送到。
注意事项:
1) 销售方承诺尽最大努力使商品在您选择的时段内送达,但无法确保在您要求的某个具体时间点送达,如8:00,8:15等。
2) 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品等,均不在定时达服务范围内。
3)为保护消费者及配送人员的人身财产安全,销售方有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外事件等因素决定取消定时达服务,请您谅解。
4)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,定时达服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
5、极速达
“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务,如您选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,我们会在服务时间内,2小时将商品送至您所留地址的一项服务。
服务说明:
1)服务费用
如您选择“极速达”配送服务,我们将对每张订单在原订单金额基础上加收99元/每单的服务费用(运费),若被您(客户)拒收、退货、换新、维修的,该运费不能退还。
2)服务时间
在线支付方式:若您(客户)在08:00—20:00间选择在线支付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后,我们将在3小时内配送商品;若您(客户)在20:00—次日08:00间全额成功付款选择此服务的,将在次日10:00前完成配送;
货到付款方式:若您(客户)在08:00—20:00间选择货到付款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后,我们将在2小时内配送商品;20:00—次日08:00间暂不支持极速达服务。
3)支持商品范围
目前可享受“极速达”配送服务的为京东部分自营商品(具体可参见商品详情页和结算页面相关提示)且每张订单内商品数量不超过5件;若你选择的商品不支持“极速达”服务或超出5件时将不能享受此项服务。
4)支持派送范围
目前仅北京、上海、广州、成都等部分城市的部分派送区域支持极速达服务,极速达具体派送区域请参考查询页面,并留意京东相关公告内容。
5)特别说明
如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响,我们将可能视情况暂停此项服务;如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、地震等)等特殊因素影响或该区域治安、交通等状况,会影响您(消费者)及配送人员人身财产安全时,将会影响送达时间,请您给予谅解。
注意事项:
1)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,”极速达”服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体请以京东最新发布的信息为准;
2) “极速达”服务是个性化专人服务,收取运费不区分客户级别(即所有级别客户均收取“极速达”运费);
3) “极速达”服务会根据您所在城市和客户级别不同而支持不同的支付方式;
4) 由于非客户责任造成“极速达”服务晚点的,京东将对您已支付的运费进行补偿。
6、隔日达
在当日截止下单时间前提交的现货订单,隔日配送完成。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。
服务说明:
1)由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,隔日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
注意事项:
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品和大件(如大家电)商品等,均不在“隔日达”服务范围内。