如果能掌握外国客户常用的几款社交软件,并了解对方的喜好和生活习惯,就可以有更多的谈资和切入点引起对方的注意哦!不用自个儿苦心搜索客户的社交账号,或等待客户的邮件啦,询盘转化率也大大提高了!
外贸人不仅要懂得跟外国客户谈生意……私底下的问候、关心、聊天也必不可少。其实很多老外都不喜欢来回发邮件,他们大多数时间都是泡在社交软件上。如果能掌握外国客户常用的几款社交软件,并了解对方的喜好和生活习惯,就可以有更多的谈资和切入点引起对方的注意哦!
下面牛牛就来介绍几款——老外常用的社交软件:
01【WhatsApp】
这款聊天工具有多Hot,想必不用介绍了吧……全世界都懂!在SimilarWeb调查的187个国家中,WhatsApp在109个国家占据领先,占比为55.6%。只要把客人的联系方式加入通讯录,格式为【国际区号+地区区号+手机号】然后保存,同步一下,就能和客户对话了!
02【VK】
VK是俄罗斯最大的社区,做外贸B2C肯定有用,特别是会俄语的同学。俄罗斯在外贸市场上是块大蛋糕,不过网络上对于VK这个社区褒贬不一,也有遇上骗子的,注意财产安全哈。
03【Facebook】
脸书是每个外贸人必须有的社交软件。在上面可以看到客户的动态,也可以跟客户连线对话,建立群组,像是以前风靡国内的人人网玩法。你还会看到可能认识的人,客户的朋友你也可以加上,六度人脉理论用起来。还可以关键词搜索,然后加为好友…
04【Twitter】
“推特治国”听过没有?国外政要都在玩的Twitter,简直就是海外版的微博,慢慢熟悉就能在上面找到客户啦。
05【QQ、Wechat】
企鹅的软件,现在很多老外也在用了,尤其是微信的普及度,让你难以想象!名片上记得印微信二维码,有机会出国就抓紧摇一摇、广交会摇一摇、华交会摇一摇,摇出惊喜,摇出缘分。
06【LinkedIn】
LinkedIn是全球最大的职场社交平台,主要更新的是各个公司的相关信息和业务活动,LinkedIn最吸引人的是B2B销售领域,能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息!
07【Snapchat】
Snapchat,虽然阅后即焚功能推动了它的初期增长,但也有自己的局限。该公司后来推出了MEMORIE一种个性化的永久性相册,来弥补信息转瞬即逝的