说话是推销员每天要做的工 作,说话技巧的好与坏将会直接影响你的推销 生涯。成功处方:一个人至少要经过163次重 复记忆, 17 案例 一位汽车销售人员遇到一位客户想买车,该车的销售价格是42.53万,但是客户的心理价 位是40万,于是就说想等等再买。销售员想 拿下这个订单,于是就去请示老总40万的价 格能否出售。老总说:“可以啊,你去给他 打电话,但是不要说40万价格可以成交,在 此基础上加个5000元,或者跟客户说可以赠 送一些礼品之类的话……”于是这个销售员 很听话,立刻就把老总的指示在电话里跟客 户说了,但是该客户听到自己的心理价位能 够满足,又改话了:“哦,这个价格可以降 啊!我就说嘛!这样吧,如果能降到38万再 给我打电话。”销售员听到后火冒三丈,来 了一句:“你买得起车吗?”然后挂断电话。 然后一堆的抱怨,说这样的客户得寸进 问题出在哪里?是顾客的问题还是销售人员的问题? 是销售人员在说话方式上出了问题。