网络打印机和电脑连接是否完好。可以通过PING来实现,网络打印机都具有自己的独立IP地址(可以登录路由器,在客户端列表中查看IP是多少),“开始”—“运行”—输入“cmd”,回车,在弹出的对话框中输入ping+打印机的IP地址,如“ping 192.168.1.102”,如果是通的,则显示如图:
如果电脑和网络打印机之间不通则:检查不通,使用排除法解决故障,如是公司,检查路由器之间连接是否正确,线是否损坏,如是家庭,则主要检查网线,接口是否连接完整。
打印机驱动没有安装好对于网络打印机无法连接这个问题,这个原因出现的较多,如果是公司,检查其他同线路的电脑是否都无法使用该网络打印机,如果都不能使用,初步可以判断是打印机驱动问题。如果别的计算机都能使用,但是少数几台不能使用,则跟驱动没有关系,家庭的网络打印机如果不能使用,在确保线路正常的情况下,大部分都是由于打印机的驱动没有装好引起的。解决办法:重新安装驱动。