当然了,前提是你能达成收入指标,达成与经理主管KPI挂钩,决定他们位子的关键指标就可以了。指标达成了什么都可以。这也就出现了某客户月收入21W,只是营业额21W哦,理赔款17W,利润能有多少?随便猜吧。然后闭着眼继续和客户合作的情况。
扯远了,我是想说,SF公司的规章制度不会因为一个普通的客户投诉把快递员搞死的。HR更是些上下糊弄的玩意。聪明的快递员搞定他的主管就可以了,至于你这个客户嘛,根本不把你看在眼里的。除非快递员辱骂客户或者犯罪(违法还不一定哟)一般不会有什么严重后果的。
第三,本人严重支持本着掏钱买服务,不满意就投诉的这一观点。有不爽的使劲投诉。快递员没带和不会用pos机是你网点物资保障不足、技能培训欠缺,是管理人员的责任。跟快递员没有关系。修理快递员没有用。修理的就是这些光说不练的玩意。先95338投诉,不满意就继续邮政投诉。投,使劲投!
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