方法:
1. 首先,我们登录百度帐号进入百度号码认证平台的网页页面,在网页上有一个“个人号码申诉”按钮与“企业号码申诉”按钮
2. 如果是个人号码,我们可以点击“个人号码申诉”按钮,如果是企业或公司电话号码,我们就进入“企业号码申诉”
3. 我们以个人号码为例来说明,点击进入后,弹出的是一个需要我们填写资料的页面,上面需要我们填写的信息有:号码类型、申诉号码、验证码、申诉理由、其它理由,最下面有一个“提交申诉”按钮,上面的全部填写好后就点击这个提交资料。
投诉与意见:
智能客服
4. 帐号使用过程中如有问题,可以通过智能客服寻求答案:
5. 移动端:在百度系APP (百度APP、百度地图、百度网盘、百度钱包)进入登录页面,选择“更多”-“登录遇到问题”-“帮助中心”-“我的客服”,进入之后将帐号相关的问题在这里进行咨询,可以获得快捷的回复;
6. 电脑(PC)端的操作方式:打开帮助中心页面,点击左侧度熊“有问题,点我!”进入对话框之后发送关键词进行询问,便可以获得快捷的回复。
百度服务中心
7. 如遇帐号的操作问题可以在百度服务中心进行询问。
8. 电脑(PC)端的操作方式:登录百度服务中心,进入百度帐号问题反馈页面,可以点击“在线客服”来进行咨询;
反馈平台
9. 若上述渠道难以寻找到对应的解决办法,可以将问题反馈到平台获得解答。
10. 移动端:下载百度帐号管家APP-进入“我”-“意见反馈”。
11. 电脑(PC)端的操作方式:打开百度反馈页面,点击上方导航栏“意见反馈”。
12. 填写“问题描述(必选)”、“相关图片(可选)”、“联系方式(可选)”对问题进行反馈,24小时内回复解答。
以上内容参考 百度百科-百度账号