不合格品(Nonconformity / Non-conforming product)
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什么是不合格品
不合格品是指企业生产的产品中不符合质量标准的产品,它包括废品、返修品和超差利用品三类产品。加强不合格品管理,一方面能降低生产成本,提高企业的经济效益;另一方面,对保证产品质量,生产用户满意的产品,实现较好的社会效益也起着重要作用。因此,企业不合格品管理不仅是产品质量保证体系的一个重要组成部分,而且也是现场生产管理的一项重要内容。
不合格品的类型
不合格品包括:不良品和异常品
不良品:是指经判断属于不合格品的产品,且经返工、特采后仍然不能使用的产品。
异常品:指在从原材料进货到产品的正常加工过程中发现的某些特性异于正常产品的产品。
包括:设备异常停止时正在加工的产品、加工过程中的怀疑产品。
不合格品的控制程序
不合格品控制程序是为识别和控制不符合质量特性要求的产品,并规定不合格品控制措施以及不合格品处置的有关职责和权限,以防止其非预期的使用或交付。
产品生产者的质量检验工作的基本任务之一,就是在各个环节,建立并实施对不合格品控制的程序。通过对不合格品的控制,实现不合格的原材料、外购配套件、外协件不接收、不投产;不合格的在制品不转序;不合格的零部件不装配;不合格的产品不交付的目的,以确保防止误用或安装不合格的产品。
不合格品控制程序应包括以下内容:
(1)规定对不合格品的判定和处置的职责和权限。
(2)对不合格品要及时做出标识,以便识别。标识的形式可采用色标、票签、文字、印记等。
(3)做好不合格品的记录,确定不合格品的范围,如生产时间、地点、产品批次、零部件号、生产设备等。
(4)评定不合格品,提出对不合格品的处置方式,决定返工、返修、让步、降级、报废等处置,并作好记录。
(5)对不合格品要及时隔离存放(可行时),严防误用或误装。
(6)根据不合格品的处置方式,对不合格品做出处理并监督实施。
(7)通报与不合格品有关的职能部门,必要时也应通知顾客。
不合格品的判定
(1)产品质量有两种判定方法,一种是符合性判定,判定产品是否符合技术标准,做出合格或不合格的结论。另一种是“处置方式”判定,是判定产品是否还具有某种使用的价值。处置性判定是