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请检查您的邮箱是否将激活邮件过滤或者是否在垃圾邮件中。部分邮箱地址的激活确认邮件接收会有延时,请耐心等待。
2. 激活邮件过期
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3. 如何注销账号
删除/注销账户
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多次输入错误账号密码会导致您的账户被锁定,30分钟后将自动解锁。
3.Google登录Zoom显示无法访问
暂时无法使用Google登录Zoom账户。您可以访问https://zoom.com.cn/signup使用相同的邮箱注册账户,激活后您可以使用邮箱密码方式登录并使用Zoom。
密码
1. 重置密码
如果忘记密码,可以点击客户端登录界面的“忘记了”或者网页端的“忘记密码”进行重置。或者点击此处重置密码。
2. 重置密码收不到邮件
请检查您的邮箱是否将Zoom邮件过滤或者是否在垃圾邮件中。如果仍未找到邮件,可以“联系技术支持”,提供您用于登录Zoom的email并描述您遇到的问题。
时长
1. 我是新注册用户,疫情期间为什么还有40分钟限制?
疫情期间,在Zoom中国官网https://zoom.com.cn/新注册的中国用户可以享受最大支持100人加会、免费且不限会议时长的云视频会议服务。您可以忽略客户端出现的“免费用户与3位或3位以上与会者开会时,会议时长将被限制在40分钟”的提示。这是已知的客户端显示问题,我们的工程师正在修复,在新版客户端中将得到解决。
2. 我是老用户,也是中国用户,疫情期间为什么还有40分钟限制?
疫情期间,只有在Zoom中国官网https://zoom