1.以下哪一项不属于我的行销活动?
A.设置商品优惠券
B.设置商店热门精选
C.设置商品折扣
D.设置钱包密码
正确答案: D
2.下列哪一个不属于卖家中心的功能?
A.可以在这个界面联系对接的客户经理
B.可以单个或者批量上传以及管理商品信息。
C.可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息
D.跨境商户可以添加Shopee支持的第三方支付平台账户
正确答案;A
3.如何修改卖家后台显示的语言?
A.我的销售
B.我的商店分类目录-我的账户-语言
C.我的商品-我的账户-语言
D.我的商店-商店设定-语言
正确答案:D
4.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的?
A.店铺描述
B.店铺背景宣传视频
C.店铺退货地址
D.店铺背景宣传图
正确答案:C
5.关键词广告通过以下哪个方式充值?
A.Payoneer
B.Pingpong
C.Paypal
D.Lianlian
正确答案:C
6.设置退货地址时姓名怎么写?
A.英文名
B.简写
C.真实的中文
D.昵称
正确答案:C
7.如何设置置顶推广“Boost Now”按钮?
A.我的商品-更多操作
B.我的销售-更多操作
C.我的行销活动-广告
D.我的商店-更多操作
正确答案:A
8.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量?
A.进行标題和关键词的优化
B.购买关键谓广告
C.毎天分批次上传产品
D.以上都是
正确回答:D
9.为什么卖家设置自己的退货,地址很重要?
A.如果不设置退货地址,将无法上传产品
B.为了平台给自己优选卖家称号
C.为了消费者放心购买。
D.如果不设置退货地址,一旦出现异常件,包裹就会就地销毁
正确答案:D
10.店铺表现和以下哪一项有关?
A.订单未完成率、订单取消率和迟发货率
B.退货/退货率、聊聊回复率
C.店铺评分
D.以上皆是
正确答案:D
11.如果遇到差评,以下应对措施正确的有?
(多选)
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理
D.联系买家强制要求买家修改为好评
正确答案:B、C
12.关于修改产品标题的下列做法中,正确的是?
A.修改关键字最好在流量小的时候
B.增加来源于市场周报的关键词,但与我的产品高度契合
C.增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关
D.增加多个品牌词,提高搜索全称
正确答案:A
13.订单完成后多少天内可以有1次修改评价的机会?
A.30天
B.15天
C.20天
D.25天
正确答案:A
上新问题:
14.Shopee支持的上新模式有?(多选)
A.单个产品上新
B.表格批量上新
C.第三方软件对接上新
D.一键转卖
正确回答:A.B.C
15.Shopee支持几层规格上新?
A.仅支持单规格(仅颜色选项)
B.支持双规格(如颜色和尺码)
C.支持三规格(如颜色/尺码/材质)
D.不支持多规格
正确答案:B
16.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因?
A.没有勾选品牌为--自有品牌
B.上传了无效的变体选项
C.商品描述写了简体字
D.商品描述字数超限
正确答案:A
17.台湾站点上新过程中,以下哪种操作是正确的
A.使用含其他网站水印的产品图片
B.调高产品原价并设置折扣
C.同一产品,分不同的链接上架
D.根据市场情况针对性选品并上新
正确答案:D
18.印尼站禁止卖家快速上传产品,卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免?
A.1
B.3
C.5
D.6
正确回答:C
19.上传产品时,为什么要输入相对准确的商品数量?
A.为了店铺设置完整。
B.平台根据这个计算消费者那部分运费,如果这个重量虚低,实际多的运费由卖家承担。
C.为了买家视觉效果好。
D.根据这个计算卖家端运费。
正确答案:B
20.马来,泰国,印度尼西亚,新加坡,菲律宾,越南,这东南亚六国上新用什么语言?
A.泰语
B.中文
C.英语
D.以上皆是
正确答案:C
21.为什么不推荐将商品设置为包邮?
A.包邮使得商品价格虚高,导致价格敏感的买家购买意愿降低。
B.如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴
C.以上皆是
D.包邮会增加卖家成本
正确答案:C
22.越南站上架产品,如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架?
A.5折
B.6折
C.7折
C.8折
正确答案:A
23.以下哪个类型不是重复刊登商品?
A.在不同的类别中刊登重复的商品
B.重复上架只有规格不同的相同商品
C.相同的商品以不同的售价刊登
D.在不同的站点刊登同一个产品
正确答案:D
Shopee政策问题:
24.针对新入驻的卖家(不到3个月),承担的平台费用是?
A,平台佣金(6%)
B.交易手续费(2%)
C.平台佣金+交易手续费(6%+2%)
D.无需要承担的平台费用
正确答案:B
25.针对中国跨境的卖家,目前平台佣金是?
A.3%-4%
B.4%-5%
C.5%-6%
D.6%-7%
正确答案:C
26.Shopee对于聊聊回复率的要求是?
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
正确答案:D
27.Shopee运费补贴的直接受惠对象是谁?
A.消费者和卖家
B.平台
C.消费者
D.卖家
正确答案:C
28.以下哪一个选项属于SLS禁运品?
A.假货/侵权商品
B.以上皆是
C.玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等
D.打火机/火种/万次火柴/万能打火石等
正确答案:B
29.若卖家计分达到3分会有什么惩罚?
A.禁止参加Shopee主题活动
B.禁止上新产品
C.几乎没有影响
D.无惩罚
正确答案:A
30.若卖家计分达到6分会有什么惩罚?
A.禁止参加Shopee主题活动
B.无法享有Shopee运费或者活动补贴
C.商品将不会出现在浏览页面中
D.以上皆是
正确答案:D
31.若海空和航空公司查为违禁品,将直接每件商品记多少分惩罚几分?
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
正确答案:C
32.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分
A.5分
B.8分
C.10分
D.15分
正确答案:D
33.卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标?
A.晚发货率
B.取消订单率
C.Listing罚分
D.以上皆是
正确答案:D
34.卖家计分什么时候清零?
A.每个月的第一个周期
B.每年的第一个周周一
C.每个季度(1/4/7/10)的第一个周周一
D.年末最后一天
正确答案:C
35.影响店铺综合评分的主要内容有哪些?
A.买家评分
B.聊聊回复率
C.按时出货率
D.以上皆是
正确答案:D
36.以下哪种操作属于夸大不实的折扣,会被系统删除并且累计扣分?
A.产品上架价格原价设置为800台币,打5折,前台价格为400台币
B.产品上架价格原价设置为400台帀,之后调高到800台帀,然后再打5折,前台价格为400台帀
C.产品上架价格原价为800台币,打8折,后续调整为5折,前台显示400台币
D.产品上传价格原价设置为1000台帀,后调整为800台帀,然后打5折,前台价格为400台帀
正确答案:B
37.关于交易手续费以下哪项说法是正确的?
A.手续费收取比例为已完成订单金额(不含运费)的5%
B.手续员收取比例为已完成订单金额(不含运员)的2%
C.手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的5%
D.手续费收取比例为巳完成订単金额(包含运员)的2%
正确回答:D
38.迟发货率如何计算的?
A.迟发货率=前三十天迟发货的订单量/前三十天发货的总订单量
B.迟发货率=前六十天迟发货的订单量/前六十天发货的总订单量
C.迟发货率=前九十天迟发货的订单量/前九十天发货的总订单量
D.迟发货率=前七天迟发货的订单量/前七天发货的总订单量
正确答案:A
39.迟发货率及订单未完成率高,我应该?
A.短期:増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等
B.短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
C.长期:做好货源曽控,提前备货
D.长期:监控仓库打包质量和效率,毎日检査订单扫描情况
正确回答:A、B.C.D
40.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?
A.买家未付款/自行操作取消的订单
B.卖家自行操作取消的订单
C.卖家未出货导致的系统取消订単
D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
正确答案:A
41.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上,Shopee平台将为卖家提供免费退货服务?
A.10美金
B.15美金
C.20美金
D.25美金
正确答案:C
42.平台的打款周期是怎样的?
A.—周一次
B.两周一次
C.一月一次
D.一月两次
正确答案:D
打包、发货、物流问题
43.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?
A.Shopee仓库销毁
B.定期退回卖家,邮费到付
C.首次收下后警告
D.仓库负责整理继续发货
正确答案:B
44.为了接收扫描异常件,卖家需要在后台设置的地址是?
A.Seller Return Address
B.Buyer Return Address
C.无需设置,自动按照面单地址退回
D.无需设置,自动按照营业执照注册地退回
正确答案:A
45.台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期是多久?
A.3天,从货物到达门市开始计算
B.5天,从货物到达门市开始计算
C.7天,从货物到达门市开始计算
D.10天,从货物到达门市开始计算
正确答案:C
46.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为
A.三边合计