当您作为监护人为被监护的儿童选择使用问卷星服务时,我们可能需要根据本政策向您收集或协助问卷发布方向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务,或无法通过我们的服务作为问卷填写方向问卷发布方提交有效的问卷。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全,如您对我们收集、使用儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉,请联系我们。

九、争议解决

当您因为本政策的实施与问卷星产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,可以提交我们所在地人民法院诉讼解决。

十、如何联系我们

我们已经成立隐私保护办公室并配有个人信息保护专员,如您对本政策存在任何疑问,或您对您的个人信息处理存在任何投诉或意见,您可通过以下渠道联系我们:
(1)客服热线:4009935858;
(2)客服中心:“在线客服”;
(3)客户投诉:tousu@wjx.cn。
客服部门将会同隐私保护办公室及时答复您,原则上会在15天内回复处理您反馈的意见或结果。

十一、本政策中关键词说明

“我们”指长沙冉星信息科技有限公司,注册地址是长沙高新开发区尖山路39号长沙中电软件园一期7栋5楼501室。
“用户”指“注册用户”和“非注册用户”的统称,其中“注册用户”指注册完成并使用问卷星服务的问卷星注册用户,“非注册用户”指未经注册登录使用问卷星服务的其他用户。
“问卷发布方”指通过问卷星平台发布问卷的用户。
“问卷发布对象”指问卷发布方拟发送问卷的对象,是潜在的问卷填写方,但还未真正填写问卷的用户。
“问卷填写方”指已接收到问卷发布方发送的问卷并已对该问卷进行填写的用户。
本政策中的个人信息指:手机号码、电子邮件地址、登录密码、账号信息(头像、昵称、地区、性别)、年龄、国籍、民族、出生日期、当前位置、常住户口所在地住址、本人相片、证件的有效期和签发机关、脸部图像、身份认证视频、IP地址、身份证、居住证、学生证、军官证、驾驶证、护照、香港特区护照、澳门特区护照、台湾居民来往大陆通行证、个人常用设备信息、浏览记录、微信账号、单位营业执照、工作证、数据使用承诺书、项目审批书、问卷状态信息(登录IP地址、提交答卷时间、所用时间、来源、来源详情)、员工姓名、14周岁以下儿童(含)个人信息。
本政策中的个人敏感信息指:身份证、学生证、本人相片、脸部图像、身份认证视频、浏览记录、驾驶证、居住证、军官证、护照、香港特区护照、澳门特区护照、台湾居民来往大陆通行证、单位营业执照、工作证、数据使用承诺书、项目审批书、14周岁以下儿童(含)个人信息。