OPPO的屏幕在正常使用过程中出现故障保修期为一年。如果产品受外力导致损伤导致屏幕裂屏则无法免费保修。OPPO手机三包政策如下:一、7天无理由退换货OPPO手机享受7天内无理由退换货服务的必要条件,退回手机未激活且完好无损;需经OPPO客户服务中心检测,商品未激活及完好无损后,方可办理退换货。二、7天退换货,30天换货自购机之日起,七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务。自购机之日起,三十天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,依据用户的意愿可享受免费换货服务。三、一年保修自购买日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效购机凭证和保修卡,经OPPO客户服务中心检测确认,符合三包条件,由OPPO客户服务中心免费保修。扩展资料产品因以下行为产生的故障,无法享受以上的三包政策,实行收费维修:1、超出三包有效期;2、产品进液、受潮腐蚀;3、产品受外力导致损伤(如屏裂、变形等);4、私自拆机、第三方维修、改装翻新机;5、产品系统内串号及保修标示贴丢失或被更改;6、不可抗拒外力(如水灾、火灾、地震、雷击等强烈震动或挤压)等因素造成的物理损坏及故障,如摔坏或压坏、显示屏破裂、变形等情况。参考资料来源: