1、试试开机,出完电脑品牌后,按F8,回车,进安全模式里,高级启动选项,最后一次正确配置,回车,按下去试试!2、进安全模式,正常启动,回车,到桌面后,全盘杀毒!3、使用:麦卡菲进行,“木马查杀”和病毒查杀,4、拔下显卡和内存条,橡皮擦擦,再用毛刷,清理插槽灰尘和风扇,更换内存插槽等!5、下载“戴尔官方驱动”,升级:显卡驱动!6、如果还是不行,需要“一键还原”或“重装系统”了!7、硬件有问题,送修!