那么在淘宝上一个差评会给商家造成什么样的影响吗?
1、影响店铺销量、影响转化率
如今,随着网购平台越来越多的商家入驻,商品种类越来越多,对于消费者来说选择一款合适的商品也成为难题。
消费者在网购的同时,把商品的评价作为选购的重要因素。如果一款商品销量比较好评价内容都是一致好评的话,那么消费者下单的欲望也是大大提高。反之如果一个店铺商品出现差评比较多,那么对于消费者来说便不会选择购买这款商品。
2、影响广告活动投放
在淘宝平台,商家可以参加各种推广活动,参与这些活动可以增加商品的曝光了。比如直通车、天天特价、聚划算、等等,这些列的活动都是众多商家必争之地,也是非常重要的广告资源,提高商品的曝光率。不过参与这些活动都是有一定的门槛的,如果这款商品好评率太低,那么可以看出这款商品的品质也比较低,这样这些活动也将无法参与。
如果一个店铺无法参与较好的活动,那么必然会影响到商品的曝光率,商品无法在淘宝这个大水池里面展现出来,那么就无法做好。
3、影响店铺排名
相信大家网购的时候都会发现,搜索一个关键词搜索商品,便会出现成千上万个商品供你选择。对于消费者而言不可能完全看完,往往选择购买的都是前面几页的商品。一方面是销量高有保障,另外一方面可以看出这款商品比较好。