我国通信有三大运营商,移动联通和电信,很多人用的都是移动通信,但是在使用的过程中存在很多问题,很多问题找移动客服解决不了的,或者是在使用过程中遭遇到了不平等的待遇,想要投诉中国移动的,那么该怎么投诉呢?下面就跟随趣讯吧小编一起来了解一下10086最怕哪个投诉电话,投诉中国移动打哪个电话管用,投诉中国移动最直接最有效的电话。
一、10080 中国移动服务监督热线
光看名字就知道,这个热线是专门用来监督10086服务的热线电话,这是移动公司成立的专门用于监督10086服务的一个热线,如果对10086服务有任何不满,都可以拨打10080投诉,10080也会进行非常专业的处理,一定会给您一个非常满意的处理结果。
二、12300 中国工业和信息化部服务电话
如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题,并且拨打10086无法解决的,可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是,应当准备好相关的材料再去进行申诉,否则将会出现申诉失败的情况,因为这是非常专业是申诉方式,需要一层层审批才能够通过,同时,这种申诉方式也是非常快速的。
虽然直接在国家工信部进行投诉是最有效的办法,但根据工信部给出的申诉须知来看,申诉需满足以下条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
三、12315 消费者投诉举报专线
如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询,若无法解决,就可以拨打12315来进行维权,可以帮助您解决纠纷,找回您的合法权益,这种方式也是需要提供一些资料和详细经过的,所以我们也得事先准备好相关材料才行。
10086作为中国移动公司的客服电话,服务态度还是非常良好的,也会非常认真的帮您解决掉相关问题,但是有些问题也是他们无法解决的,毕竟只是客服,真正的操作程序也还是在上头,如果有问题投诉,那么我们应该想想是客服没有解决的问题,还是其他部门的问题,我们再来分情况拨打上面三个投诉电话。