一、下载注册
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用电子邮箱或中国手机号进行注册,根据提示完成实名认证,之后即可正常登录使用。
二、业务办理
(一)申办护照、旅行证
1、信息填报:登录APP后,选择“护照旅行证”(此业务模块适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员),根据提示要求逐步、完整、准确填写个人基本信息,在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等资料;或选择“应急旅行证”(此业务模板适用于短期来美丢失护照人员或有紧急情况来不及申办护照人员,其他情况的旅行证申请可能会被驳回),根据提示完成信息采集。
2、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作,APP将对申请人进行人脸识别。
3、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后,相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,使馆工作人员将及时通过APP反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料或修改信息。
4、面谈面审:申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形,使馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态,如出现需面谈面审的提示,请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中,请配合工作人员进行截图操作,并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的,我们将个案通知。
5、递交材料和取件方式:
(1)递交材料:疫情期间,护照及旅行证业务采取“不见面”办理,申请人须选择邮寄递交和回邮取件。申请人完成信息填报、订单提交等步骤并在APP上收到“复审中”信息后,须将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证原件、现金支票、纸质照片、回邮信封等(详见在APP信息填报过程中出现的所需材料清单)邮寄至我馆。如无特殊情况,其他办证材料如申请表、声明书等通过APP线上提交,不用邮寄。提示:请使用有跟踪查询功能的USPS信封邮寄材料,以便后续跟踪回邮信封流转情况。旧照注销后将同新证件、发票一同寄回。驻美国使馆邮寄地址为:2201 Wisconsin Avenue,NW,Suite 110 Washington,D.C.20007 U.S.A
(2)领取证件:APP中办证进度变为“新