零售商关注点: 一、客流量 二、客单价 三、忠诚度(重复购买) 雅倩终端划分标准 类终端网点:是指营业面积在5000的所有商(卖)场及超市 类终端网点:是指营业面积在2000~5000的所有商(卖)场及超市 类终端网点:是指营业面积在200~2000的所有商(卖)场及超市 类终端网点:是指营业面积在200以下的所有商(卖)场及超市 雅倩终端划分标准 旗舰店:以公司统一的分销、陈列和宣传标准建立的能体现和提升公司及品牌形象、期望展 示强大销售(月销售3 万以上)并给予重点销售支持及促销活动的网点; 重点店:以公司统一的分销、陈列标准建立的能体现和提升公司及品牌形象、一定程度达到 月销售1 万以上,有相应的支持 旗舰店与重点店均为当地有影响力的网点。 大店管理目标与管理策略 大店管理目标 大店管理目标是非常简单明确的: -建立优于任何竞争对手的店内形象,这包括分销、陈列、价格、助销。 -其中陈列管理是店内形象管理中最核心、也最具有挑战性的方面。 大店管理目标与管理策略 大店管理策略 通过建立完善的覆盖网络和系统达到对所有零售大店的有效覆盖和销售。 通过先进的商店管理技术和技巧,在零售商店达到优于任何竞争对手的店内形象,并与零售 商店建立长期的良好的合作关系。 大店的管理 团队管理 管理的核心思想 人是管理之本 制度是管理之法 创新是管理之源 管理的五大基础 1、时间管理:效率、过程控制 2、价值管理:收益、成本 3、逻辑管理:流程顺畅、管理有序 4、信用管理:外部信用、内部信用 5、情感管理:多维博弈人性、尊重人性、善用人性情感也是资源 八项管理标准 1、作业标准化:作业内容、时间、方法标准化 2、流程表单化:流程作业设计、反馈表单化 3、管理数据化:管理目标、数据、效果、任务数据化 4、营销阵地化:细分 目标市场+定位 5、人才专业化:技能、涵养、素质 6、团队人性化:工作氛围、生活氛围,具有亲和力、 战斗力、凝聚力 7、形象社会化:整体形象、企业文化、团队文化的社会化 8、行动军事化:步调一致,令行禁止 大店 基础 阵地 目标的确定 区域中的重点城市在哪里 城市中的重点卖场在哪里 卖场中的重点位置在哪里 卖场中的重点产品在哪里 大店运作的关键点 大店队伍建设 大店队伍培训 大店目标的制定 大店的形象管理 资源的合理利用 商店生意的回顾 大店队伍建设 胆量 激情 责任