下面简单谈谈志愿管理的问题。 1、志愿管理的方式。一是积极竞聘岗位进行志愿管理。在其位谋其政,担任一定的志 愿管理职务,就有了广阔的施展平台,从而锻炼并施展志愿管理能力;二是在服务中进行志 愿管理。主要是积极进行志愿服务总结,积累志愿服务经验和教训,就志愿服务中的问题提 出对策予以改进,并积极承担所在队伍、志愿者协会、论坛等志愿宣传、交流培训、志愿发 展等具体工作。 2、志愿管理重在做到两点:一要有使命感和责任心。即志愿管理者一定要有对志愿事业的 坚定信仰,对志愿者和志愿事业负责。本队的志愿者参加志愿服务的比例有多少?本队志愿 者年均志愿服务时数是多少?本队志愿者脱颖而出者占多大比例?本队志愿者的向心力如 何?等等,都是管理者时刻应当关心的问题。志愿服务不足,就要去争取,要去开拓;志愿 管理不能适应志愿服务需求,要进行改革和调整,要建立起言路顺畅、群策群力的决策机制, 号令统一、高效运转的执行机制,以及及时发现问题并能及时矫正的机制。志愿交流不畅, 要勇于探索志愿服务交流会、志愿发展群言会等形式,寻找合适的志愿发展模式。二要有公 心,即志愿管理者一定要有公心,心怀志愿大计,处事公道。志愿管理中践行公开、公平、 公正的理念,实现队务全程、随时公开(前面已经讲过了),保持每个志愿者参加各种服务 的机会公平,建立畅通的志愿管理参与渠道,实现志愿服务、管理的考核、奖惩公开、公平、 公正。总之,由于志愿服务机会和志愿者服务意愿是志愿事业发展的基本矛盾,志愿管理者 惟有秉持公心,公开志愿管理全程,公平分配志愿服务机会,公正处理各种志愿发展中的问 题,才能团结广大志愿者一起推动志愿事业发展。 3、志愿管理的领域:队员和管理人员招募、培训、考核、奖惩、监督,民主决策、约法三 章,志愿服务开创、总结、形成服务标准、服务时数统计,志愿刊物编辑、队务公开、新闻 报道、志愿者交流,志愿发展设想等。