2017-04-17
请您在售后政策>>页面输入商品编号,查询您所购买商品的售后政策。如果您申请售后退换货服务,您可以点击“我的京东”-“返修退换货”-“查看返修退换货/记录”-“查看”查看审核结果原因。根据不同品类商品有所不同,建议您可以点击查看不同品类售后细则。2021年3月9日
PC电脑端查询:登陆京东首页>我的京东>返修/退换货>查看返修/退换货记录,在相应服务单号后点击“查看”京东手机APP客户端查询:我的>返修/退换货>进度查询,找到对应的退换货商品,点击右上角“进度查询”,即可查看服务单进度。2016-06-19
售后退款不支持现金退款。