根据《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》第十三条规定:
银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。实施催收外包行为的银行业务金融机构,应建立相应的业务管理制度,明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等,选用的催收外包机构应经由本机构境内总部高级管理层审核批准,并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同,不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金。
这里需要说明银监会,现在叫银保监会,这个是国务院直属事业单位,它们的规定算部门规章,这个也属于法律体系的一个层次。
所以银行外包催收是合理合法的,只不过方式上需要有所考虑,如果题主觉得这个催收方式不当,可以向银监去投诉。
首先明确回答是合理合法的:
1、合理性:
1)进行催收是一项极耗资源的事情,人力物力成本、资金成本等等,而且机器繁琐,所以银行完全有理由将催收进行外包,以将更多资源用于其他方面;
2)现在市面上有很多专业的催收公司,他们有专业的团队,完善的催收流程,银行将催收交给他们,只需付少量的成本即可追回部分很可能坏账的信贷资产;
2、合法性
银行将催收外包,一种模式是直接出售资产包,相当于将债权卖给催收公司,另一种相当于是雇佣外包催收公司,外包公司提供一种催收服务,这些都是合法的商业行为;
如果不合理合法的话,四大资产管理公司还会存在吗?
即便是外包的催收公司采用了非法的方式,但也是催收公司非法,而不是银行外包催收的行为不合法。
催收只是一种业务,外包是一种形式,还不能上升到合不合法。
但是银行把催收外包以后,作为信用卡使用者,体验感大不如前。
1、截止2019年,中国累计发行信用卡7亿多张,人均0.5张。