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1、企点客服
企点客服是腾讯旗下的产品,发布于2015年10月22日。是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。
2、环信
环信是北京易掌云峰科技有限公司旗下一家全通讯能力云品牌服务商,环信品牌成立于2013年4月。2017年3月获得由经纬中国领投、银泰嘉禾跟投的1.03亿元C轮融资。是以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象的专业型高科技的品牌。
3、美洽
美洽是成都美洽网络科技有限公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的在线客服系统,支持渠道接入,同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业与客户的实时沟通。
2015年10月,美洽获得来自晨兴资本和 IVP 的500 万美元 A 轮融资。
4、逸创云客服
成都逸创信息技术有限公司成立于2011年9月23日,旗下的逸创云客服为专注于SaaS模式的客户服务领域产品,努力打造成为中国的Zendesk,让中国企业也能以平价享受超越国外同领域的产品和服务,为中国企业带来价值,以服务驱动中国企业增长。
2018年10月,微问家向逸创云客服投资数千万人民币战略融资。
5、网易七鱼
网易七鱼是网易旗下产品,于2015年11月 内测,2016年1月公测,自2月开始预售。2016年4月14日,网易七鱼正式对外发布,定位做智能客服机器人。
网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式。
6、udesk
Udesk创立于2014年7月,是国内头部的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。2020年3月,Udesk对外宣布完成C+轮2.5亿融资,由Coatue和老虎环球基金联合投资。成立近6年来,Udesk总融资额7亿,稳居行业融资榜第一。
Udesk已经构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵。
7、快商通
厦门快商通科技股份有限公司成立于2009年6月,2016年8月正式在新三板挂牌,是一家以人工智能、大数据技术为核心,拥有完全自主知识产权的创新型科技企业。专注于