要是程序语言和你系统语言一致,比如你的系统是简体中文版,所安装的文件也是简体中文版,那出现这种情况说明系统功能异常,根本没有办法,除非你去找个做工好一点的系统装上,前提是这个软件在人家电脑上显示正常。如果所安装的程序与系统语言不一致,而显示问号,那多半是软件的原因,比如英文xp装淘宝的阿里旺旺,这是软件粗制滥造的结果,没有办法。