可能是电视机的网络设置有问题,可以进入网络设置界面,重新设置连接WiFi试试;可能是路由器设置故障,可以重启或者将路由器恢复出厂设置来解决;可能是运营商网络中断,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法(以小米电视5为例,此答案适用于小米、长虹、TCL、创维、酷开、索尼、三星等大部分品牌的电视机型):
1.电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2.电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3.路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4.网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。