寄快递,有时候会遇到一些不顺心的事儿,譬如快递员服务态度欠佳,快递包裹损坏,甚至包裹丢失等情况。如果未能妥善解决,则可以选择投诉的手段维权。中通快递客服投诉电话是多少?怎样投诉可以更好的解决问题呢?物联云仓小编来告诉你:
中通快递全国统一客服服务热线:【95311】
中通快递投诉方法:
第一步:快递出现问题,*时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费,就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题,也能更快的解决问题。
第二步;为您服务的快递员不负责任,拖拖拉拉,敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈,把问题所清楚,要求什么样的结果。*好要求明确的回复。什么时候赔偿,赔偿多少钱等等。
第三步:有时候站点和快递员都不愿意承担责任,这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度,不同快递之间有着不一样的管理制度,明确告知:几天内不给明确回复,将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步:快递公司不负责任,直接投诉到邮政管理局,提供快递单号,说明情况,一般都会有结果。