万达集团以诚信为本,将中华优秀传统文化和时代精神、普世价值观与企业使命融会贯通,形成了独具特色的万达文化。在企业经营、人才团队、制度建设等方面发挥着指导作用,为企业又好又快发展创造了良好的基础。万达集团的企业文化在全国形成品牌并连续两次获得由中国企业文化促进会颁发的“中国企业文化建设优秀单位”称号,万达内刊也多次获得全国优秀企业内刊称号。企业文化已成为万达集团的核心竞争力。万达集团企业文化的三大体系可以归纳为完善的组织制度、完整的企业文化内容和丰富多彩的企业文化活动。集团董事长王健林作为企业创始人对企业文化非常重视,每年都在集团内外的多种场合宣讲企业文化;集团的总裁办公会,每年都安排数次专题会议研究企业文化建设。同时,集团还成立了企业文化部,专门负责统一管理、推行企业文化工作;集团党委、工会也明确将企业文化作为中心工作来抓。为此,集团专门设立了企业内刊和网站,作为企业文化建设的宣传阵地并出台鼓励企业文化发展的系列制度。如慈善捐赠制度、见义勇为奖励制度、义工制度等。 万达的企业愿景是“国际万达,百年企业”;核心价值观是“人的价值高于物的价值、企业价值高于个人价值、社会价值高于企业价值”。上述愿景和价值观都是建立在对企业发展历史、发展趋势和自身资源的理性判断基础之上,并经全体员工讨论投票产生的,因此可以说,它具有最广泛的群众基础并得到全体员工的认同。万达企业文化还具有完整的思想和道德体系。集团企业文化手册、道德修养手册和员工手册;每年出版一本万达故事集,把先进和感人的事迹收集传播;月刊和网站每年都要刊登大量的企业先进人物事迹,对员工的思想和行为进行引导,通过各种思想教育活动如慈善、环保、学习十七大报告等提升员工的思想觉悟。在企业文化活动内容上,集团也努力使之丰富多彩。集团每年向员工推荐一本书,要求每个员工写一篇读书笔记,举行读书演讲比赛,并将演讲稿汇集成书下发全体员工。集团制度规定,每年每个公司至少举办五次以上的集体文体活动;每年都要举办员工才艺大赛,内容包括书法、绘画、摄影、演唱等项目;每年都要举办以访贫问苦为主题的良心之旅活动,总部和各公司员工要深入到当地最贫困的地区进行走访和捐助;每年年底,集团都要举办盛大的年会,表彰先进,鼓舞士气,举行大型职工文艺演出。诚信是万达的核心价值观。万达创业伊始,开发商建房偷工减料、房屋销售面积短缺的现象很普遍。万达首先把诚信经营和工程质量作为立足点。1991年建设的大连市民政街小区成为东北第一个住宅工程质量全优小区,被首届“中国质量万里行”组委会授予当年全国唯一“优质住宅工程”奖牌。1995年,万达开发建设的项目中曾有三个获得“鲁班奖”。1996年初,在全国率先提出保护消费者利益的“三项承诺”对当时的全国房地产市场影响极大,带动相当一部分房地产企业掀起销售放心房活动。2000年6月,建设部、中消协等六部门召开千人大会,推介万达销售放心房经验,时任建设部部长俞正声称赞万达集团是改革开放以来建设部首次推介的房地产企业典型经验,也是全国房地产企业中仅有的殊荣。自2004年起,集团连续三年投入几百万支持中国信誉论坛,并发起成立中国信誉联盟;积极支持中消协、中房协组织的“房地产业诚信企业”评选工作,该评选活动在房地产行业反响巨大。作为搏击市场的企业,持续创新能力也是万达核心竞争力之一。作为全国最早进行大规模旧城改造的企业,万达1993年就承担了一次性动迁居民4800多户,建筑面积80万平方米的大连市新开路旧城改造项目,创造了当时全国旧城改造规模之最。同时,它也是最早实施跨区域发展的企业,1992年就南下广州开发房地产,已发展成为跨区域城市最多(60余个城市)、年开发规模最大(年开发量400万平方米)的房地产企业,为全国房地产企业跨区域经营、做大做强提供了经验。2001年,万达开始进军商业地产领域,从传统房地产开发向现代不动产企业成功转型,为国内房地产企业建设百年老店开辟了一条新路。在全国首创“订单地产”商业模式,即通过与世界及国内领先零售企业签订联合发展协议,采用先租后建的方式,为零售企业量身订建商场,一举成为国内商业地产开发的典范模式。创新、诚信的企业还需要严格的制度来保证。万达为此提出了“靠制度管人,不靠人管人”的口号,倡导和推进企业管理的现代化,反对家族式管理,包括王健林在内的万达高管没有一个亲属在万达工作。万达建立了近200万字且操作性极强的企业经营管理制度汇编,其中绝大部分是万达拥有自主知识产权的独创制度。万达在每年的第一季度都要对制度进行专门研讨、修订,推行新版制度。2006年,针对中国房地产企业没有统一的信息化管理系统的现状,万达投入1000多万元建设了全国首个房地产企业ERP系统,将企业制度流程信息化。万达像众多民营企业一样,在追求企业发展的同时不忘承担社会责任。集团在积累财富数量的同时,更注重财富的品质,万达各项慈善捐助累计超过28亿人民币,是中国慈善捐助最多的民营企业之一。集团的慈善捐助行为不但持续时间长、涉及面广、投入资金巨大,还自然而然地形成为一种制度和文化。企业员工作为企业的重要组成部分,万达不忘保障员工切身利益,在集团树立“企业发展成果首先惠及员工”的企业文化理念。通过为员工的发展创造事业平台、建立培训机制、提供一流待遇等方式使员工与企业实现共赢。在万达,员工只要勤奋工作,品行端正,就能很快得到提升。集团每年都会投入数千万元对员工进行培训,使员工通过培训增长本事,成为独当一面的人才;同时,集团还为员工提供良好的待遇。万达员工的薪酬和世界500强企业处于同一水平,每年有超过50%的员工得到加薪。除了按照国家法定的最高限额为员工缴纳各种社会保险金外,万达还出台了高管股权激励制度和员工退休福利制度。普通员工退休时可一次性得到相当于退休前5年工资总额的退休福利金,这在全国企业中都极其罕见。除此之外,万达还致力于弘扬中华传统文化和保护环境,通过收藏近现代优秀画家作品、筹建国家级美术馆、投入数千万进行节能改造等方法做着自己的贡献。