HP 便携式移动硬盘故障排除
进行故障排除之前,确保电脑上已安装了最新的 Windows 服务包和其它 Windows 更新程序。 服务包用于修复漏洞、提供驱动程序和增强电脑的安全特性。如欲了解有关如何获得 Windows 更新的更多信息,请参阅 HP 支持文档“使用 Windows Update 更新驱动程序和软件”。
在Windows 中未找到驱动器
执行下列操作步骤,让驱动器在 Windows 中显示。完成这些步骤后,请打开“我的电脑”,查看是否已列出了该驱动器。
检查移动硬盘是否已启动。移动硬盘前端的电源 LED 指示灯和电源适配器上的指示灯应该亮起。
确保已将 USB 连接线牢固且正确地连接到移动硬盘和电脑上的 USB 接口。
注意:
请使用移动硬盘附带的连接线。 使用其它连接线可能会出现问题。
启动电脑,拔下 USB 连接线。等待10秒钟,然后重新插入 USB 连接线。
使用“设备管理器”查看 USB 端口是否可用:
点击“开始”,然后右键点击“我的电脑”。
点击“属性”,然后点击“硬件”选项卡。