天猫不给店家信息就拿这条怼他或者举报。
另外发一条评论,说说我的看法。
其实一开始写答案的时候我也是有顾虑的,就是感觉会有人说我斤斤计较啊、得理不饶人啊,再加上一直有拖延症,所以虽然截图扫描的都一直保存着,但是直到这次女朋友的室友要做一个食品安全的课堂案例,让我把这次的经历写出来,我才熬夜搞定了这篇回答,主要是希望这篇文章能帮助到有同样的维权需求的朋友们,为他们提供一些实际可用的办法,帮助他们维权成功。
关于我的这次经历,我是这么想的,店家这个商品,它确实是污染区生产的,而且禁止进口,从法律上来讲,我维权是没问题的。从情理上讲,我女朋友吃了半袋辐射区来的食物,对身体安全有什么影响还未可知,从这个角度来讲,我女朋友的这个心理上的膈应和生理上的未知损失不找店家难道要自己忍气吞声吗?
有些同学可能会说日本人还在吃啊,他们都无所谓,为什么你这么矫情啊?
你还真说对了,我就是这么矫情,我在你家店买东西,你就要保证商品的完整性、安全性,保证不了完整性,不太影响使用的(书本封皮坏了啊,或者瑜伽垫),我会要求店家稍微退几块钱的款,会少于运费,不然我就直接退换了;如果影响了使用,我直接退换。
完整性这个还好,退换就可以解决。可是安全性出问题,对不起,我的损失我的膈应就得让你店家负责,更何况遇见这种嘲讽流和拖延流的店家,我不出口气真的是对不起店家那张笑脸。
日本人在吃,那是他们国家不管这事,而且我不信日本人就对辐射与非辐射区的商品毫无芥蒂。有本事店家你在淘宝详情页里面写上本商品来自核辐射区,你看还有人会买?而且现在店家的麦片已经注明了“来自北海道”“无核辐射”这些字眼来招徕顾客,这就说明店家也知道这个道理,知道辐射区的商品是不好的。
另外我这篇文章里所有的他人信息都是糊了马赛克的,就是想既然店家道歉了,赔偿了,我心气顺了,就不应该再承担什么其他的可能存在的后果了。嗯,其实我是个善良的人。(手动滑稽)
在写这篇文章的时候又看了一下这家店,发现现在更红火了,排名也挺靠前的,希望店家以后能更注重消费者的体验,不要乱开嘲讽,有服务意识,祝你家生意越来越好。
一个小细节,这家店纠纷退款率是0.0000%,大概我的退款不算到纠纷退款里面把……天猫客服大概就没把这一次事情记录在案……
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