关于退费的计算:如果是因为承运人的原因,旅客退票,票款全部退还。如果是因为旅客原因,申请退票。分为以下几种情况:(1)使用头等舱\公务舱及儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;(2)Y\B\M\H舱(全价90\85\80折)票价客票,收取5%的退票费;(3)K\L\Q舱(75\70\60折)票价客票,收取10%的退票费;(4)G\V\U舱(50\45\40折)票价客票,收取30%的退票费。
退票所需的资料:机票原件;购票的发票复印件;身份证。网上订机票退票所需的时间,各航空公司规定的不同,一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久。