模型和理论一大堆,用到实际工作中,却都是隔靴搔痒。要想贯彻这些文章中的办法,不把老板和员工统统送去念MBA,是根本做不到的。这就形成了现在人力资源工作“上怪老板土,下怪员工笨”的局面,反过来也使企业感到人力资源管理效率不高,可有可无。不过结合十几年的经验,我觉得如果人力资源管理者要是能适当自我调整,熟练掌握以下技能,还是能使人力资源管理效率大为提高的。
一人际管理技能。一名人力资源经理如果不能很好的安置Boss的亲朋好友,就不要说自己善于“选贤用能、知人善任”。任何企业也不能避免“外戚”的困扰,相信我,国际500大的外资企业也不能免俗。为此,人力资源经理一定要有高超人际管理技能,不但要善于将适合的人放到适合的岗位,而且还要善于将不适合岗位的人锻炼成适合的人。一个高效的人力资源管理者,不用翻档案也能知道企业中哪些人是同学,哪些人是朋友,因为只有理顺了“人际”这个网络,你才能让自己的工作“事半功倍”。
二公关技能。现在的人力资源经理应该好好向老国企的人事科长学习学习,“人事公关”必须放到重要的位置。如果你现在还不知道某某局长的亲戚专门为不符合条件的企业员工办“提前退休”;如果你还不能使没有上过工伤险的员工享受“工伤”待遇;如果你还不敢拒不执行劳动仲裁通知书。那么你得抓紧锻炼了。