宽带上网显示“错误651”是因为MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,处理方法如下: 1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测; 2.检查Modem信号灯是否正常:(1)如正常,请尝试按以下方法处理:重启网卡、拔插网线、重启Modem,重新安装网卡驱动等(2)如不正常,请尝试按以下方法处理:拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。 如以上简单排除故障外仍无法解决,可联系人工客服处理!