作为一个小有资历的鹅厂客服,看到这个问题竟然一下答不上来,急忙打开我们客服的知识库,好嘛,找了半天没找到有有关的解答,这时的我慌了。要是用户在电话里也突然来一个这样的问题我可怎么办,
微信退群到底是
会有提醒,还是不会有提醒
要是有提醒,是只提醒群主,其他群成员没有提醒
还是群主没提醒,其他群成员有提醒
还是只提醒管理员
……
答不上来,怎么回复用户,要是被投诉了,那岂不是影响我的考核,影响考核就影响收入,就……
额,以上内容只是一个客服的戏精日常,请勿当真,这个问题没有这么复杂。
问题解答:
在当前版本微信,用户退出微信群时,群内成员不会收到有人退群的提醒。
一个人退群,对于一个群最直观的影响是,群昵称括号里的数字会减一。
比如我要是了退出每日给我正能量的“幸福之家”群,群昵称括号里的29就变成28,其他的没有什么变化。
如果一个群里的人再多点,你在群里又是个不发言的小透明,你的退群,真的可以做到神不知鬼不觉。
微信功能很多,每次更新也会有或大或小的调整,像退群是否有提醒,这种比较琐碎的小问题,客服还真的不一定知道。
不过,这种小功能,自己试一下就能很快的测试出来,拉个三个人的群,其中一个退出群聊,看别人有没有提醒就行。
客服遇到类似的问题很多时候我们也是自己动手去做的测试,再把结果告诉用户。
ios版微信退群提醒
比如现在的这个问题,你打开知乎,输入问题,再等到有人答复,别人的回答还不一定正确。
如果自己做个简单的测试,省下来的时间足够你把微信里的所有群退完了再加再退十遍。
退群讲完了,再说说退群前的加群,不加群,怎么退群。
最常用的就是
进入微信=》在微信界面右上角点击“+”=》发起群聊=》选择好友,确定即可
这个方法应该不少人知道。
介绍另一个大家用得不是很多的加群方法,这个方法可以解决大家相互不是好友,但是又要拉群的问题。