自从电子银行诞生以来,安全问题一直是用户最关心的。在使用手机银行方面,用户最担心手机会影响银行账户的安全,这种疑虑主要是因为对手机银行的陌生而引起的。在信息保密性方面,手机银行的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式。同时为了保证手机银行的账户安全,银行一般对每日交易额设置了严格的上限。例如中国工商银行设置每日限额为500元,其他类交易不超过1000 元,同时将客户指定手机号码与银行账户绑定,并设置专用支付密码,这样即使用户的手机不慎丢失,也不会带来账户上的危险。另外,中国银监会还颁布了《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》,这两项规定将手机银行业务、个人数字辅助(PDA)银行业务纳入监管体系,进一步加强了手机支付的交易安全保证。