门禁是一个系统包括小区监控房,大楼门禁到业主户内视频机。所以修理由物业统一负责。但业主户外的,分小区共有和楼栋共有两部分,其发生费用分别由小区或者楼栋的维修金分摊。而业主户内的门禁视频通话器维修费用由业主承担,实际操作中,室内视频通话机更换小零件不收费,只有无法修理要换新机,则由业主自费
其实这件事反映出很多观念上的问题。首先,楼主说了是家里使用的设备,也就是说在交房时房屋自带的一些设施设备的日后所有权及责任问题。这个属于商品范畴,质保期内由厂家负责,找物业可以帮助联系协调,质保期过后,由每家业主负责自己家内的设施设备,亦可找物业协助,也能自己解决(比如自己联系厂家,或者有能力自己动手),但发生的费用由自己承担。出家门以后且与家内相关联的的公共设施设备,这一类就属于物业解决的范畴了,其产生的费用,小修由每年缴纳的物业费中支出。大修及更新改造,则需要报业委会及全体业主通过才能实施,费用由公共维修基金中支出。