5月02日14时42分高速交警指挥中心接到过路驾驶员报警称S12申嘉湖高速上海方向22公里附近有一个老太太在车道内行走。接到指令后,七大队民警杨立辉一边驾车火速前往一边通知分指挥中心通过监控寻找老人的确切位置。期间分指挥中心发现老人欲从硬路肩横穿高速公路,有车辆差点碰撞到,十分危险。五分钟左右民警赶到现场,老人已翻越边护栏,徒步往前走了几百米。当发现老人时,她体力不支蜷缩在护栏外的边沟里。民警小心翼翼地抱着老人从边沟上来,让她坐到警车里。这时老人的家人已联系到,十五分钟后,老人终于在油车港收费站见到了她的儿子。老人儿子再三感谢我们高速交警帮助他找回了母亲。