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作为paypal商务顾问, 遭遇的真实案例...
我的一个客户李小姐,使用paypal账户半年多以来,第一次遇到了一个投诉,买家投诉是很常见的事情,付款后在20天内未收到货或者收到的货物有问题,都是可以发起的,当下我了解了她的情况,建议她先和买家取得联系,问下是什么原因,因为买家付款了快一个月,李小姐还没发货(是定做的),发起一个争议提醒下是完全能理解的,李小姐说货快做好了,下周就能发了,现在买家发起了争议,她有点着急,但还是按照我说的做了,先联系买家协商解决,“那别的没有被冻结的资金可以提现吗?”李小姐问我,他的账户只是有一个争议,并没有被限制或者冻结,其他资金当然是可以提现的,于是他进行了提现操作。
下午的时候,李小姐又收到了一封paypal审查的邮件,理由是她上个月的交易量突增,PP需要了解他的业务模式,需要上传4笔交易量的物流单号,我告诉他这是好事情,因为他的收款起来了(每月超过5万美金),受到PP的重视,审查对他的账户是好事情,PP了解了他的业务模式,以后账户就不会轻易的受到冻结这些,也可以享受到一些更优惠的费用,李小姐说没问题,需要提供的这些物流单号他都有的,,就在她准备资料的时候,paypal又来了一封邮件...