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如何开手机店呢?这里给大家详细介绍一下怎样开好一家手机店:
一:资金20—30万。普通的卖场还是够了店名(奥运或创新4s店)。
二:地点在署山 ,上派 ,小庙三个地方 ,选址分析:离市中心远点 ,在市中心如迪信通 ,苏宁 ,国美等大的手机卖场 ,和他们无竞争能力 ,在镇上人口少 ,消费水平相对较低 ,没有多少销路。放在二者之间 ,应该还是可以的。
三:货源很重要(好的价格可以多点利润)
四:主要以国产机为主 ,品牌为副 ,国产利润高 ,开始做要求利润 ,品牌赚的少点 ,但是不能不带 ,水的也要有 ,有的顾客想要水的 ,水的不要进 ,有顾客需要在拿 ,moto。nokia。sony ,anycall。这些机器少拿点 ,店开起来 ,会有想松联或天音一些代理商来找你 ,到时候谈先卖货后给钱。
五:需找移动或联通合作 ,可以卖卡和帮冲值 ,能拿到不错的话费反利 ,其中门头装潢也不用自己弄。每年也可以拿到一些移动或联通的费用补贴。不跟他们合作也行 ,也可以申请弄个冲值点。
六:招聘员工和店长(好的店长有管理能力和营销策略。这方面不怕多花点钱。要对产品的品种 、型号 、性能 、价格要有一定的了解。员工要漂亮会说话的)
七:配件柜台(专业的手机电器知识 ,还应该精通手机周边的知识 ,如对储存卡熟悉)
八:弄个免费下载专区 ,并不是很多人都是懂电脑下载的。可以考虑放在配件边上 ,这样也就多了一项服务
九:仓库需要一人管理。。
附件配置:电脑3台,下载一台 ,收银一台。。仓库一个。传真机一个 ,电话若干。
行货渠道 ,配件渠道 ,水货渠道
人员:店长1名,销售4名,仓库一名 ,会计兼收银一个 ,下载可自己兼职。
十:有店面的话可以在网上经营。
店面选址很重要 ,当地的流动人口和所处的位置要选好 ,
店员要由个好的店长来培训 ,做就要做的专业一点 ,这样竞争才有力度
现在人只要是免费的都要去看看是什么 ,网站多找点好的图片和另类点的铃声 ,免费提供给客户。
售后服务和重要 ,关系到你的用户会不会带他的朋友来你店够买 ,
好的售后服务会带来好的客源 ,前提条件是你的供货商怎么样。小的问题2-3天能给你解决吗 ,小问题给你拖了一个星期或15天用户怎么想 ,拿货前把售后问题谈好 ,15天换机的话承诺我10-15天能换回来 ,维修机必须3-7个工作人给我寄过来
3码机和5码机需考虑做不做。开始做的时候周围有店会来捣乱的 ,做了这些机子他们举报让查到了很麻烦 ,时间做久点可以做一些
什么是3码机和5码机??? 做的时候需不需要打出3码和5码的危害和不好的地方 ,但是机器还是靠这些东西赚钱 ,不做这个做什么 ,有待商敲。
所谓的三码机 ,就是说它也能实现“三码统一”。这类手机没有通过进网许可 ,也没有通过3c认证 ,属于典型的黑手机 ,质量没有保障。但是 ,这种黑手机的生产商一般会通过关系盗用正规的手机厂商某型号手机的串号和网标数据 ,伪造网标贴在手机上。用户验证imei号、许可证号 、扰码号时 ,由于此三码能做到统一 ,是真实的数据 ,故会被告知手机是真机。但它这些数据都是盗用伪造的。
所谓的五码机 ,是指手机生产后 ,通过正当途径获取入网许可证和3c认证后 ,这可能是自己拿去认证 ,或者租用别人牌照去认证。购买一定数量的网标和3c认证标志 ,非法复制给多台手机使用 ,分区域销售 ,以逃避检查。(正规手机一个扰码和串号只能对应一台手机 ,五码机的一个串号可能多台手机)。用户查询时 ,imei号、许可证号 、扰码号 、手机型号 、3c认证号都是统一的 ,可以做到5码统一。因此 ,隐蔽性较好 ,很难发现。
考证过了 ,做5码不做3码
公司管理
一:想要员工真心为自己做事 ,自己也要诚心对待员工 ,不能刻薄 ,罚的要比奖的少 ,
不能动不动就罚钱 ,会伤害员工做事的积极性。
不要轻易的对员工承诺什么 ,如过承诺就必须做到 ,事后做一些奖励比事先做承诺好的多。也要考核员工的能力。不行的就要及时更换。
仓库管理
一:接货需看外包装是不是完好 ,包装有没有被动过的现象 ,如有异常
当面拆封 ,如物流不同意可拒收。
二:货物收到先入库 ,必须要一个一个的检验:做零售方法如下:
看机器有没有划伤 ,是否缺少配件 ,装电池试下每台机器的开关机是不是好的 ,有没有不开机 ,白屏 ,屏缺线 ,有条件最好装下卡试下机器锁不锁网和不识卡 ,无网络等现象 ,如机器当天检验出有问题 ,可及时与供货商反映 ,并当天寄还或调换 ,
如果机器划伤 , 缺少配件隔日供货商不承认是有的 ,这样就造成自己无形中的损失 ,如白屏 ,屏缺线 , 不识卡 ,无网络等现象过了些日子发现在去与供货商联系 ,对方会当成15天换机处理 ,这样需要10-15天这样 ,这样就变成自己的库存 ,浪费资金流量。
销售管理
开发 ,培养销售人员的能力 ,能说会道很重要 ,不能忽悠用户 ,不能把死的说成活的 ,
介绍一台手机要用谈心的方式和用户去沟通 ,让用户觉得你很诚实 ,有的时候从谈话可以了解客户喜欢什么样的款式 ,颜色 ,机型 ,价格底线 ,如:
客户想买什么牌子的 ,什么型号 ,翻盖 ,直板滑盖 ,大概在什么价位 ,能在谈话中让用户自己说出来 ,可以更好的去介绍哪些牌子哪些功能 ,首先自己要对手机多了解 ,用户需要的型号没有的 ,可以让客户明天过来 ,让库房这边去供货商预定。千万不要自己去承诺客户什么 ,
怎么防止串货投诉罚款这问题。现在卖手机一般都是串货比较多 ,冒充用户买机器一般不会询问手机的功能 ,基本上就是看好价格买了就走的 ,销售人员需拿当地供货商的货给这种人 ,
什么是串货(南京的货拿到上海卖就叫串货 ,上海的地方供货商会在上海收南京的货。找人假冒用户去商店买机子 ,一但发现是南京的货在上海销售。当地的供货商向上级反映 ,上级就会处罚南京的供货商 ,这里有一点就是有些机器罚的比较厉害 ,像nokia1600机器300多块钱的 ,要罚你2000以上 ,那供货商就会找我们这些零售 ,)
售后管理
用户拿过来的机器先进行查下串号是不是本店卖出的 ,在进行登记 ,15天之内换机的必须看下机器有没有大的磨损 ,能不能达到15天换机的条件等。