在提交技术支援表格前,您须要提供您电脑的系统报告或任何包含您电脑配置资料的文件。
在上传您的系统报告前,请注意文件或许会包含您的部分个人资料,例如有关您所安装了的应用程式等。因此在上传前请检视这个系统报告和删除您的个人资料。
当您选择完操作系统后,在这个提示讯息下将会出视如何产生系统报告的教学。
创建一份DXDiag报告
要启动DXDiag应用,请按下Windows键+R,然后输入dxdiag并按下回车。
请不要切换到64位版本,32位版本更好。
在DXDiag窗口中,点击“保存全部信息……”,然后选择一个位置保存文件(比如桌面)。当文件创建完成以后,请使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
创建一份系统分析器报告
OS X 10.7或更新版本:
前往应用程序->实用工具->系统信息
点击文件->另存为...
保存文件,并使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
OS X 10.6.x:
前往应用程序->实用工具->系统报告
点击文件->另存为...
保存文件,并使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
创建一份GOG系统报告
如果你是使用我们的*.sh安装程序安装游戏,请打开您默认的终端仿真程序,并执行以下命令(请根据游戏和其安装路径调整第一条命令。使用TAB键可以自动输入路径,以免出现输入错误,然后使用RETURN键,也就是回车进行确认。):
cd ~/GOG Games/*your game*
./start.sh --sysrep
生成的系统报告将会保存在您的桌面目录中。请使用上面的“添加文件”按钮,将此报告附在您的支持请求中。
在所有游戏和文章中搜索
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如果兑换代码时您遇到问题,请尝试下列的步骤: ◘ 始终确保您多遍确认激活码,逐个字符。 ◘ 关于《赛博朋克2077》激活码,请注意 ’O' 字母不应出现在激活码中。只有”零“数字会出现在激活码。 ◘ 如果您使用 GOG GALAXY 时遇到问题,请取消兑换过程(点击在兑换窗口外面)并尝试重新兑换代码。 如果仍然无法兑换,请尝试通过浏览器兑换您的代码,请访问 。 ◘ 如果使