“匿名”投诉“天猫”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,其中涉诉金额29元,目前投诉处理中。
消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台反映:“本人在天猫购买了天猫宠物卡后发现有限制店铺,很多宠物用品店铺都用不了,很多东西也就都被限制购买,要求退款,找店铺客服没有回应,找平台客服,平台告诉我商家不予处理,只建议我关注,平台申请了退款已超过一周,始终无人处理”
消费者“匿名”在7月20日向黑猫投诉平台再次反映:“天猫宠物卡购买了无法使用并且无人处理退款事宜,淘宝网给出回复,还是无法处理,建议我关注,页面只有等待商家处理的消息,却没有处理时间”