通常客服会要求用户写一份证明,您需要按照客服要求、填写保证书。最后将保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点,等待客服进行核实、审批退款。
为有效地预防在互联网上竞拍及购物被骗案件的发生,广大网民应注意以下几点:消费者要对所购买的物品目前市场的价格有所了解。仔细甄别卖家留下的信息。尽量去大型的有保障的购物网站购买商品。