本人使用招商银行信用卡已经5年多了,期间一直使用情况良好。期间只是出现过因为忘记迟个1、2天还款。自2019年下半年,家里发生事情,资金困难,于是到1月份没能力还款了,在接通客服人员电话催收后凑了3000多于1月22日还进去,暂时解决了问题。不久后疫情爆发,2个月没开工,加上2月底父亲脑出血住院,本人一直在医院照顾父亲。由于本人是独生子女,所有医药费只能本人承担,经济更加困难。父亲出院后,我主动联系招商银行客服说明情况希望申请延迟还款。期间有接过电话,但打来一接对面就没人说话,然后就挂断了。期间收到短信说已移交律师,叫我联系那个电话,我按上面电话联系,对方说不出是哪个银行的,说案件是打包的,看不到是哪个银行,说我自己欠哪个银行钱自己清楚。这个事情我也告知客服,客服说工作人员联系我前,会短信告知我是什么电话,然后我才接。因为本人做销售行业,上班期间不方便随便接电话,于是只等着短信提前通知我招商银行工作人员电话。最后的结果就是通知我超过3个月了,拒绝协商,在下午4点前全额还款,否则报案处理。试问这张卡用了5年多了,如果是恶意欠款用得着现在才恶意欠款吗?本人一直协商还款,但要求我还款金额太高,本人无力还款,申请延迟还款拒绝,更不要说分期还款了。