外贸的基本流程无外乎是从寻找客户、调查客户、产品匹配、引导谈判,到达成合作,再到生产、出运、售后的过程。我给大家简单的总结了一下几点:
① 获取询盘
通过平台、展会或网络找到潜在客户或收到客户询盘
② 细节谈判
根据客户要求进行产品推荐和报价,以及包装、装运期等各方面细节
③ 引导成交
客户确定订单,你方制作发票与合同,发给客户,客户按照你们协定的付款方式预付定金,金额在30%-50%不等为常态。具体定金比例看你与客户的谈判。
注意: 客户可能会要求样品,可以 适当收取样品费用(样品昂贵条件下)和运费(尽量都收),收取小额样品或运费费用可以采用西联汇款(百度就知道了,很简单的方式),寄送方式-国际快递(DHL, FedEx, EMS, TNT,各种专线,邮政小包等等,百度可以找到很多当地代理给你报价,只需要提供样品种类、包装后的尺寸和重量等等)
④ 收取货款
向客户索要定金银行水单,等客户定金实际到你方公账后,安排生产。
付款水单背后暗藏骗局 The Hidden Scam Behind the Bank Slip
⑤ 留存资料
排产和出库都最好拍照片和视频,以备不时之需。
(催款、谈判、开发客户必备资源)
⑥ 配合出货
生产完毕找合作货代或客户的指定货代出运或按照协议向客户收取尾款
(发货前付清付款方式基础)
注意:如若出运货代为客户的指定货代,必须发货前付清尾款。
⑦ 提供单据
货代会操作具体的报关和出运细节,你方须积极配合,提供所需所有单据
(具体货代会告诉你)
⑧ 索取提单
开船三天后提单会出来,拿到提单寄送给客户
(前提是收齐货款)
⑨ 客户维护
后续跟进客户,积极催生循环订单 ,发展成为老客户
(维护环节)
借助翻译工具
英语不是一两天就能学好的,很多细节的东西在最初阶段,英语不达标是无法正确理解的,而商务谈判是要求我们极为严谨的环节,不容许有半点偏差,以防引发后续问题。
那么,在我们英语不够好的时候,如何应对?
https://cn.bing.com/dict/
https://translate.google.cn/
http://fanyi.baidu.com/
http://dict.youdao.com/
常逛外贸论坛吸取经验
外贸论坛会有很多你没有经历过的经典外贸案例,如果仔细学习,可以规避后期很多风险,很多人学习都是走马观花,最后只能花钱为自己的不严谨买单,就像之前一个麦粉,我问看过 我写的钓鱼么,看过,结果还是被骗子坑了,学习,一定要严谨,认真思考,切莫大意。
这里给大家列举两个重量级学习地点:
https://waimaoquan.alibaba.com(阿里巴巴外贸圈)
http://bbs.fobshanghai.com/(福步论坛)
与能者为伍,积极请教
在一个优秀的外贸业务员是怎样的中讲了,要善假于物也,人脉,也是成功的重中之重,很多事情,成败仅在很小的细节上,成,就成了,败,就败了。
思维,在任何行业都很重要。你是什么样的人,就会有什么样的朋友圈;你有什么样的朋友圈,就会成为什么样的人。
禁锢你的,不是你的贫穷,而是你的想象力,而对于一些人而言,想象力又受制于贫穷,这是死循环,除非有人带她走出来,不然会一直这样走下去。
就像有些人,看不得别人好,每次我分享东西,都觉得我是在推销课程。真的,我的所有学员都是认可我的价值,自己来的,加我微信好友的数千人,我没有主动骚扰过任何一个人。
因为我坚信一点,信你的,无须多言,而不信你的,说再多也毫无意义。
置顶公众号-Mike外贸说
公众号Mike外贸说,创办不到一年,一直在坚持分享各种外贸知识和实战经验,产品学习、团队管理、商务谈判、社交技巧、网络推广、客户开发、外贸工具等等,都有涉及。跟着Mike学习、思考、总结、实践,再思考,成长是必然。
聪明人早就置顶了Mike外贸说,就差你了