大家还记得我之前在小红书分享off-white和nike联名的这双鞋子吗 我一顿吐槽 当时就打算退掉 但是因为得物(毒)是不支持无理由退货的 我也就打消了这个念头 想的是 看看能出掉就出 出不掉就自己留着穿了 毕竟还是好看的
因为疫情的原因 没怎么出去 鞋子也没机会穿 就当天收到的时候拍了照片 然后试穿了一下就收起来了 就在昨天!我和男朋友开视频的时候跟他说打算把这双鞋出掉 然后顺手又拿出来穿的时候男朋友就问我的鞋子怎么没有环扣???我当时才发现真的没有 但是我不确定是我弄丢了还是寄来的时候就没有 我赶紧去翻了当时收到鞋子发的照片 果然没有 我就立马跟得物(毒)的在线客服投诉 客服竟然跟我说 这双鞋本来就没有扣子??? 给他截图别人发的照片 他还是说这个没有 我就不跟他bb了 让她把客服电话给我 我昨天打的电话把情况反映了一遍 他说48小时给我回电 因为我看到小红书上很多几位姐妹说他们会一直拖着之类的 我就已经做好每天打电话催的准备 但没想到今天就给我回电话了 先说我的订单时间太长了 鉴别视频已经被删除看不到发货时是否带扣子 又说给我抵用券补偿 我说不需要 我现在怀疑鞋子的真假 只接受退货 然后她就说我可以拿去其他平台鉴定 我就说鉴定平台说缺少配件没法鉴定 然后她就说同意退款 要扣除89的鉴定费???我不同意 就说这是他们的责任 跟我没关系 我不需要出 然后她就说帮我申请全额退款 就给我弄了退货系统
总的来说我退货还是比较顺利的 从申请到退款只用了三天时间 比想象中的快
给其他集美几个退货的小建议:
1⃣️收到鞋子后一定仔细检查 只要有问题就第一时间找他们反馈
2⃣️客服敷衍就直接打电话 并且要直击问题 反复说
3⃣️如果他让你等待回电 在他联系你之前 每天最少打一次人工电话催他
4⃣️一定不要接受抵用券赔偿 直接让她退款 态度要强硬
5⃣️如果他们不给退就在黑猫上投诉或者直接给12315打电话投诉 得物(毒)会主动联系你的
‼️另外集美们一定要学会维护自己的权利 无论在在哪里买的东西 不管是有瑕疵还是买到假货一定要维权 骗子利用的就是你们懒得维权 自认倒霉的心态 我之前找代购买到假货也被骗过 但我每次都会跟骗子斗争到底 最后钱都会要回来
希望集美们的维权之路也能顺利
皮皮要剁手

笔记评论

63回复
一个脚能穿,一个穿不进去 我也自闭了
兮兮 :
我一只脚白色一只脚黄色,但是我穿了才发现
57回复
下载app不到五分钟 看你们这么说 我怕了 赶紧卸载了
August. :
别买 真的
🎀🎀🎀gxr :
马上要买得亏看了一下红薯🤣
黄小懒猪🐷 :
我也打算卸载
46回复
不支持无理由退货我真的很想哭,真的不合适只能在它平台上再转卖,中间手续费又是什么鉴定费邮费啥的一共亏了两百多
皮皮要剁手(作者) :
是的 中间手续费贼高
Blake Humor :
你买的货是不支持退换货的,我买的是企业id就可以七天无理由!之前问的客服
我是玉子啊 :
而且售后是真的垃圾
14回复
姐妹 我买的鞋子有明显下地过的痕迹 我现在挺绝望的
皮皮要剁手(作者) :
先找客服 看看他怎么说
C'est La Vie :
我也是刚收到货有下地的痕迹
悦月 :
姐妹 我在毒上买鞋发了中通 这是假的么
3回复
今天收到了瑕疵鞋了,无语的很,还让我等专员的电话,我该以什么理由退款退货
皮皮要剁手(作者) :
瑕疵鞋还要什么理由,就是不接受补偿呗
莫离丶佳 :
问一哈姐妹你退了吗?我今天到了lv包,五金上直接两道划痕,刮手的那种