好玩的是虽然打着“不约不爱”的名号,soul虽然有“男、女、性别不限”三个选项,但默认的还是异性。
毕竟异性相吸,要找同性朋友完全可以在线下寻找,线上社交的存在,大部分还是为异性社交的羞赧、扭捏、畏怯提供了一个名正言顺的平台、打开了一个压抑释放的出口。
总的来说广场分为“感兴趣的陌生人搜寻”和“即时聊天”两个社交功能。
后者的产品形态类似腾讯微信“摇一摇”的功能——“摇一摇”是基于lbs的陌生人交友,在摇晃手机时能匹配到同时在摇动手机的用户。在线匹配最大的优点是反馈及时、能迅速满足one-to-one情感联结的社交需求。
可能是微信在7年的成长和产品迭代中,早已从最初陌生人社交的定位转型成为以熟人关系支撑的社交工具,现在微信虽然没有完全阉割掉这个功能,但入口已经非常深了(设置-通用-功能-摇一摇),并且在进入功能时会出现防骚扰提示窗口(第三张图)。
(3)广场
我们在前言里提到过,陌生人社交的前期运营需要运营工具的介入。
soul的feed流排序方式为:第一条feed为ugc内容,运营通过筛选后推送至首页首条,之后的按照用户发送时间排序。
在聊天页面最上方置顶位为官方OGC生产内容(每日推送一条),点击进去后:
(4)产品细节亮点
注册流程:
soul的注册流程有两大特点
完全匿名不可使用真实头像,可选择系统内的头像库
第一点可以和当年刚起步的知乎(要求用真名)做对比。早年的知乎偏向一个小众化的精英平台,在注册时需写上学校信息、在职公司信息,此时要求写真名更像是一个用真名给所填信息的真实度做背书。
在这个平台上社交的“精英”,也会因此对其他用户的信任感增强。
这其实也涉及到社交的本质。
有人把社交在本质上分为两种:一种是「共情社交」,一种是「功利社交」。共情社交是指为了获得情感联结与情感体验,打发无聊,或是有共同的兴趣等而产生的社交行为;功利性社交指为了达成某一目的,或是从对方身上获得利益而产生的社交行为。
很明显知乎属于后者,而soul属于前者。
第二点可以和另一个基于lbs的陌生人社交软件探探(要求用真实头像)做对比。
探探从成立到现在,利用技术、人工等手段对用户头像做了极强的管控。
除了技术自动过滤掉动物、物品等明显非人的头像外,每天还会有专门的工作人员对社区新注册头像做审查,若发现是明星、网红的非素人头像,将不予通过注册。
这点也很好理解——和tinder一样,这本来就是个看脸的软件嘛!而这一点,也是soul着重强调的产品差异。在产品手段、市场宣传上都有很明显的体现(后续会提到pr手段,也非常高明)。

3.4 聊天界面

(1)爱心
之前和探探的pm聊天,他问说:怎么提高用户在陌生人社交app聊天上面停留的时间?怎么增加用户在聊天中的次数很频率?
这让我想起了当时在滴滴的时候,和刘飞老师聊天的时候问说:在外界人普遍认为滴滴顺风车具有很大的社交潜力的时候,为什么顺风车不做社交?
设想场景:家住二环内的王sir是个富二代,平时没事儿干想开着特斯拉去三里屯拉头像漂亮的女乘客。如果此时做一个车主的选单大厅和三里屯美女的候车大厅,并且提供后续用户之间的连接,能否成为一个带有社交属性的产品?
当时刘飞老师回答说:这样容易诱导用户转移至微信,最后导致流失。
仔细一想确实如此:陌生人社交和熟人社交之间只有一线之差。