工商行动>
3家涉假商铺被处理
南岸区工商分局电商所所长徐畅介绍,利用微信、微博等社交软件开展的营销方式,由于销售主体的不确定性,造成消费维权困难重重,消费者在遇到质量问题、消费欺诈、7天无理由退货等问题时,往往连销售主体都说不清楚,何谈维权。
据了解,此次执法行动中,南岸区工商分局一共查获包括程某的商铺在内的3家涉嫌在微信朋友圈贩卖假冒伪劣产品的商铺。徐畅介绍,涉事经营者,均依据《商标法》规定,违法经营额五万元以上,处违法经营额五倍以下的罚款。
律师表示,涉事经营者一旦构成犯罪,还将面临有期徒刑或拘役的主刑及罚金附加刑的刑罚。
案例2
4S店故意缩短汽车保养时间
“买车容易养车难”,如今,汽车的维修保养成为不少有车一族颇为头痛的一件事。近日,市民王先生就在网上发帖吐槽,称4S店给出的保养建议,与汽车厂商制订的保养手册上不一致,自己也不知道应该怎么办了。那么情况到底如何呢?记者对此进行了调查。
王先生说,他在2013年6月份买了一辆某品牌汽车,目前已行驶了1万4千多公里,现在正打算做第三次常规保养。4S店的工作人员告诉他,汽车需要更换机油滤清器、燃油滤清器和空气滤清器等“三滤”。但是他在汽车厂家的保养手册上查到的信息是,汽油滤清器更换的里程数应该要达到4万公里或者使用两年之后才更换。
记者陪同王先生来到4S店,工作人员表示,到1万5千公里就需要更换机油、三滤。机油、机油滤清器、空气滤清器,厂家说明书上的标准是针对全国地区制订的,而他们在汽车保养手册第一页贴的保养建议,才是4S店执行的保养标准。而这个是从上海给他们传真过来的建议。
不过记者拨通了厂家服务热线,客服则表示,厂家给的建议就是保修保养手册上面写的,每隔两年或者4万公里。如果4S店没有进行检测就给出这样一个建议的话,需要说明理由。
行家看法>
4S店因经营压力压缩保养周期
对此,一位曾经在4S店工作多年,现自己开修理厂的李先生表示,这种情况可以称为汽车过度保养。之所以会这样,取决于这个4S店的车子保养量能不能支撑它的运营费用,如果他不能支撑他的运营费用,那么他的运营压力就很大。因此,在保养过程中就会故意引导顾客消费一些没有必要消费的保养环节,或者是压缩保养周期。
工商行动>
对全市汽车4S店开展专项执法
近期,重庆市工商局也针对上述情况对全市汽车4S店开展专项执法行动,发现确有多家4S店存在上述违法行为。
工商部门提醒消费者,为了避免被4S店“牵着鼻子走”,消费者自身也要学习一些汽车保养常识。在购买车辆后,应当仔细阅读车辆的使用说明书。当中的专业问题可拨打生产厂家的服务热线进行咨询。另一方面,消费者在前往4S店进行车辆常规保养的时候,应监督4S店的工作人员对车辆进行先期的必要检测。经过检测,如需要,再由他们提供专业的保养服务。
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网店刷信誉最高可罚20万
去年6月,李女士开了一家网店,生意却一直不太好。正在她一筹莫展的时候,网上一些自称“淘宝客服”的陌生人对她说愿意有偿刷信誉。
依据《网络交易管理办法》规定,将按照《反不正当竞争法》第二十四条的规定,根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。