后台集中式运营平台的优点:1、 业务标准规范, 提高处理效率。 以往分散式业务流程和标准在各分支机构之间存在一定差异. 很难达到标准的统一。 造成服务质量和客户体验不一致, 实行集中式运营以后。 各网点按照统一标准进行业务操作。 后台集中针对不同业务进行对流水线式作业进行细分处理. 将处理流程分拆为同质模块. 由不同人员对单一环节进行标准化操作。 提高处理效率和操作熟练度.2、 减少前台业务操作风险, 加强风险控制。 各网点柜面人员只需办理接票以及票单录入, 而记账、 复核、 清算、 稽核、 统计分析等相对复杂业务由后台集中处理。 通过前后台作业分离, 把银行的风险点集中控制, 便于统一管理: 同时减少了业务流程中的手工输入环节. 大大降低了来自柜面的操作风险。 银行后台集中运营强化各部门和岗位间操作的互相制约, 针对各环节、 岗位进行风险控制, 在最大限度上减少业务处理流程中的风险。3、 人员结构优化. 降低银行经营成本。 由于将非现金业务等具有共性的和相似的流程从原业务流程中抽出. 转移到后台集中作业平台. 降低了业务差错率、 强化事中风险控制、 提升盈利能力, 同时也使原来所需人员减少, 带来运营效率的整体提高和运营成本的降低。4 、 减少一线柜台压力. 提高服务质量。 将大部分复杂的业务都转移到后台集中运营. 使基层网点业务部门抽出更多的时间用来进行销售和管理客户关系. 使银行网点真正成为业务营销和客户服务的平台。