面试官:“请把这支笔卖给我”,该如何应对?

如果你要找一份销售类的工作,这种面试问题很常见。如果你是一名成熟的销售人员,这样的问题当然手到擒来,但如果你是一名销售新手,那这篇文章可能会对你有所帮助。

大多数面试问题并不是为了给你施加压力,但这个问题除外,因为销售本身是一份压力很大的工作。

面试官想知道你是否具备基本的销售技巧以及与客户交流的能力。他们想让你展示你是否能识别客户的需求,能与他们建立关系,能向他们展示为什么他们需要你的产品或服务,并能完成销售。

电影《华尔街之狼》就讲述了这样的场景——不要照搬——但你可以改编,因为它实实在在展示了销售的基本元素。

小李子所扮演的股票经纪人让一个面试者回答了同样的问题,这位面试者回答之前从小李子手里拿走了他的笔,然后说:“可以请你帮我签个名吗?”,这时候需求就产生了。

可见,销售就是发现需求,创造需求,满足需求。

人们买东西时也是有心理需求的,把人们的需求明显化,这样就起到了销售的作用。

zety.com的也给出了一些有效的销售场景和提问,如:

“您想买笔多久了?”

这表明你了解销售该如何提问。

“您喜欢哪种笔?您哪些时候会用到笔?您倾向于笔的款式还是实用性?”

这说明你知道如何站在客户的角度想问题。

面试官:请您把这支笔推销给我!

应聘者:您想买笔多久了?

面试官:我不想买笔。

面试者:您买过笔吗?

面试官:我们有专门的人员负责采购。

应聘者:请问贵公司的采购人员注重的是价格还是质量?

面试官:我不确定。

应聘者:那也许我可以和他们谈一谈,因为我一般会为客户节省10%-30%的笔的开销,包括各种质量的笔。您介意为我们安排一次电话沟通的机会吗?

从这个对话证明了你知道如何确定潜在客户。

面试官:请您把这支笔推销给我!

应聘者:您想买笔多久了?

面试官:大概一天吧

应聘者:您是用于日常工作,还是商业场合?您发现自己经常问别人借笔吗?

这个对话表明你懂得建立需求。

面试官:请您把这支笔推销给我!

应聘者:您想买笔多久了?

面试官:我的刚用完。

应聘者:那我把这支笔留给您吧?我一周后会再次拜访,如果您不喜欢这支笔,您不用付钱。

该对话说明你了解了潜在客户的需求和时间表。不仅解决了客户的需求,还提供了免费试用。

面试官:请您把这支笔推销给我!

应聘者:您需要笔吗?

面试官:当然。

应聘者:您最喜欢用哪种颜色的墨水?您喜欢圆笔头还是尖笔头?

这段对话证明了你知道如何深入了解具体需求。

面试官:请您把这支笔推销给我!

应聘者:您需要笔吗?

面试官:是的。

应聘者:您喜欢细笔头还是圆笔头?华丽的还是朴素的?倾向于哪种颜色的墨水?

面试官:我喜欢纯蓝墨水圆头笔。

应聘者:我觉得这支笔很适合您。这是一支普通的蓝墨水圆珠笔。日常和商用都很适合,您需要留下两盒吗?

以上对话说明你已经确认目标客户并了解了客户的需要,接下来就是完成销售。

总结:

面试官其实不需要笔,但他们需要知道你是否具备基本的销售技能。而你需要做的是证明你了解和能满足客户的需求。