1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
根据以上内容的相关回答可以得出,要查询这个投诉的信息的话,可以直接等待这个工商部门的相应通知,如果自己是投诉他人的情况则需要通过这个单号来进行查询的,一般都是在网上进行,如果您还有其他法律问题的可以咨询华律网相关律师。