坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心,经过和妇幼保健院的亲密友好合作,成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约,手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中,患者可根据自身习惯,选择网上完成预约操作。 1、 电脑上网预约电脑日益普及,绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能,因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者,只要他拿出手机轻按几键,访问 WAP预约挂号网址,便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院,都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者,用户至需发送特定指令至短信预约中心,便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院 挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器,可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉,还可以让现场的预约挂号 导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大,或不熟悉电脑操作的 中老年患者。他们可以拨打 热线电话预约挂号,由客服人员协助其注册、及预约。 1.采用标准化接口模式,实现 预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理,保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式,适合各层次、各年龄段人群使用。 5.医生排班信息及时准确,不需人工操作和传送。 6.医院调班、停诊等的处理流程,保障了患者权益,减少引起 医患纠纷。 7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理,保证两者不发生冲突。 8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。