投诉编号:17350481657投诉问题:联系不到客服,欺诈投诉要求:解约、退款涉诉金额:927元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成
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您好,请您提供166****0626完整的号码,谢谢!
用户7489464589补充投诉08-07 15:30:24
速度给个解决方法 加速回复 也许很快解决问题
用户7489464589补充投诉08-07 14:45:46
现在这个业务员已经联系不到了,连自己是哪个联通公司的都不敢说。
黑猫消费者服务平台商家处理中08-07 14:43:21
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台审核通过08-07 14:43:21
用户7489464589发起投诉08-07 14:42:33
2020年7月4日,联通公司业务员像我推销5G129套餐免费送手机,并告知不需要花钱的,只要办一张129套餐就可以,当时他拿出合同准备签约的时候,他说要看我手机花呗的信用够不够,然后私自用我花呗消费927并分24期。前提并未告知需要我自行消费927花呗,当我看见这个支付金额的时候,他跟我讲这个钱是联通帮我还,沃钱包里送电子券还款红包。7月20日是我花呗还款日,当时查询沃钱包花呗电子券还款红包是使用不了的,导致我自行掏腰包还了第一期。8月5日在查询沃钱包,电子券还款红包显示已使用,可是我支付宝从始至终都没有收到这个联通还款红包抵扣券。属于未讲明事实就私自用消费者手机用花呗消费927,属于未讲清楚诱导消费者购买。现在这个业务员已经联系不到,有微信也不回消息。我需要解约合同。并认为合同无效。乙方未实行为客户解决问题的态度。