很多夜场女孩嘴巴笨或者教育学历跟不上,不知道和客人说什么,其实少言少说风头,把
表现的机会让给客人,你只要顺从即可,那么在沟通过程中具体注意哪些呢?
聆听掌握节奏:千万别做说话招人讨厌的家伙,就是“完全不考虑别人的感受”;在夜场
我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者,一定要掌握好频率和隐私的边界,不要滔
滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持
友好的表情,在夜场工作中任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一
气。
不要吐槽要委婉:反而会让人觉得你缺乏礼貌和教养,吐槽的讨厌之处在于,你在对方
的痛处上撒上一大盆盐,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕;
拒绝他人要求时,你可以态度坚定,但是要采用委婉的措辞,不要扔下一句话就走掉,要
让对方感觉到他是被重视被尊重。
精准地理解他人的信息:首先你要判断对方的情绪,他是开心的沮丧的还是迫切需要安
慰;其次你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么;还有他为什么要这样
说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题,表达能力的提
高源自于思考。
认同对方的感受肯定他的情绪:朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对
我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的,都至少先要肯定他的情
绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱,被认同是最好的疗伤药!