\ue50aFan　Zhao　\ue50b\ue50a　2019-05-09　\ue50b\ue50a34　\ue50b导读:USPS 很少丢件,但如果最不幸的事情发生了,我们还是可以索赔,弥补损失。　USPS　很少丢件,但如果最不幸的事情发生了,我们还是可以索赔,弥补损失。美国境内的包裹投递出现问题,当然可以索赔,而且处理时间比较快;本站很多读者有寄包裹回国的需求,下面主要介绍国际包裹的索赔,希望大家永远用不上。　索赔运费　Request　a　Refund　如果包裹虽然送到了,但未达到　USPS　承诺的时效,可向　USPS　申请退还运费。这仅限于　Global　Express　Guaranteed　(GXG)　和Priority　Mail　Express　International　(PMEI),不适用于　Priority　Mail　International　(PMI)　和First　Class　Mail　International　(FCMI)。　GXG　保证1-3个工作日送到中国境内。　PMEI　保证3-5个工作日送到中国境内。　PMI　「预计」6-10个工作日送达,但并非「保证」。　FCMI　是「三无」产品:无tracking、无时效、无保险,强烈不推荐使用。　邮寄中国这几种常见方式的详细比较参见这篇文章;费率参见这篇文章。　注意上面所说的「中国境内」指中国海关,清关时效取决于中国海关,USPS　不保证,任何一家快递公司都无法保证。若tracking　显示包裹没有在「保证」的时效内送达中国海关,比如　PMEI　寄出去之后第5/6个工作日显示包裹在韩国,直到第8个工作日才送到中国海关,那么可以向　USPS　申请退运费。　PMI　上面说了,并不保证时效,因此延迟也不退运费,但若发现包裹久久未到,可去　USPS　提交　inquiry　让他们帮你找一下包裹去哪了、催一催。　包裹丢失和　损坏索赔　File　a　Claim　GXG、PMEI　和PMI　包裹都可以因丢失或损坏申请赔偿。FCMI　上面说了,「三无」产品,延误、损坏、丢失一概不赔。　索赔　时效　GXG　包裹寄出后3-30天PMEI　包裹寄出后3-90天PMI　包裹寄出后7天-6个月　查询包裹时要留意美国和中国的假日安排以及周末,假日和周末都不算在工作日内。有时刚好碰上假期,包裹顺延到下个工作日才继续处理,这些不视为　delay。遇上恶劣天气也可能造成包裹停滞,我们也