多名旅客拿出手机和相机“现场记录”。
跟帖有旅客被打伤送医院
昨日,记者未能联系到事发航班的乘客。但在网络论坛中,多位自称乘客的网友讲述事件的起因与过程。有“乘客”称,当天原定晚上10时起飞的航班,直至11时还不能登机,乘客找到工作人员询问,但没有得到满意答复。
“一言不合,推来推去,就打起来了。”这名“乘客”称,当时是10多名工作人员群殴两名乘客,有乘客还被打出了血,被送到了医院。
另一名“宁波乘客”称,后来一些乘客和旅游的宁波老年团乘客拒绝登机。直到7月1日凌晨陆续被东航航班送往宁波。
东航说法有人先砸东西抢对讲机
昨日,东航方面就“群殴视频”进行了情况说明。
6月30日,原计划22时起飞的MU5180北京—宁波航班,因流量控制原因造成航班延误。21时30分得知航班延误预计0时03分起飞,便安排旅客前往宾馆休息。
个别旅客不满,向东航提出给予2000元补偿,到宁波后派专车将所有旅客送回家中的要求。值班工作人员解释航班延误并非航空公司原因(补偿问题民航局有规定)。当值班人员想离开现场,向领导请示协调宁波派车送旅客事宜之时,被一名情绪激动的旅客拽住工作牌不让值班人员离开。此时有人从不远处将矿泉水瓶和杂物砸向东航工作人员的头部,并抢了员工的对讲机和证件,争执中发生冲突。
事后,东航北京分公司值班负责人到现场处理,首都机场公安赶到协调。
善后措施4名东航人员待岗或转岗
“和乘客发生冲突,我们绝不可能先动手。”昨日,就视频中显示的情景,东航北京分公司副总经理邱红平说,但他证实冲突中有旅客鼻子流血。事发后东航北京分公司安排旅客乘坐MU7001航班返回宁波,向乘客致歉并得到谅解。