核心经营 理念核心价值观,即指导原则和宗旨体系;核心目的,即企业存 在的最根本理由。它是不随时间而改变的指导原则,它对于企业 内部成员有着内在的价值。例如在宝洁公司文化中注入"对 卓越产品的关注"并不是仅仅作为获取成功的战略,而是近 乎一种宗教信条,这一价值观在宝洁人中传递了 150 年之久,开 发和生产一流的产品成为宝洁公司和员工的生存之本。 在劳伦斯米勒指出八项基本价值中,正直是绝对不能妥协的一个原则,"正直"是许多跨国公司企业文化的磐石,这 一磐石是成为优秀组织的重要标志。在这方面做得最好的公司, 其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录,如强生、IBM、惠普、 宝洁等。诚实正直意味着公司内外都按承诺办事,言而有信,高 质量的产品和服务要求绝对的诚实正直,提供一种优质产品或优 质服务不只是一种"严格按规格说明书办事"的行动。 知名跨国公司成功的重要原因应归功于它独特的、有效的企业文化。而企业内拥有一些所有员工都"虔诚"信仰的企 业核心经营理念,而且每一位员工又能将企业核心价值观内化为 其个人的工作信条,来自觉地作为其日常工作的指导原则。