开场时最主要的,和客户建立关系,如果你能前期知道客户的姓是非常好的一个资源。然后建立有效沟通,简单介绍自己是干什么的,然后从客户所需求点出发,(企业类型的是他的产品)(个人的就是他的需求点),问一些封闭式问题,切入自己的产品对他有哪些优点,切入时首先让他知道他通过你的服务能享受什么,让他没有排斥感,然后在告诉他需要他付出什么。后面的话就开始自由发挥了。本人在2大世界500强企业做过电销,如果,我说的这些包装到位,客户回应度不错,你这个单子就成70%了。