Q:可以购买非本地的小米移动电话卡吗?
A:可以购买,但可能会出现以下情况:接听您的电话会显示您的号码所在地,会与您实际所在地不符; 他人拨打您的电话可能会按照长途电话收费。如果您接受以上情况,则可购买。
Q:哪些情况会造成实名认证审核不通过?
A:以下情况会造成身份审核不通过:
身份证照片或手持身份证照片与填写的身份证号码非同一个人;
身份证照片与手持身份证照片中持证人非同一人;
身份证拍照不清晰、磨损或有遮挡;
手持身份证照片中的持证人面部存在遮挡;
身份证照片或手持身份证照片存在人为修改痕迹;
缺少其中一张照片;
上传其他不符合要求的图片。
Q:身份审核不通过怎么办?
A:身份审核不通过时,会给您收货信息预留的电话号码发送通知短信。收到信息48小时内不上传新的照片,该笔订单自动作废。最多有三次重新上传照片的机会,三次未通过审核,该笔订单将自动作废。
Q:为什么选择了号码以后,点击下一步却提醒“号码已售出”?
A:由于号码这一产品的特殊性,我们暂时无法实现选号及占用号码,只有成功提交订单后,才可占用某一号码。
Q:小米移动电话卡需要激活吗?
A:请收到小米移动电话卡后,按照说明卡片上的提示,扫描二维码下载小米移动App完成激活。请尽量使用浏览器扫描,不要使用微信、支付宝等。
Q:如何激活我的小米移动电话号码?
A:您需要在小米移动App内,登录购卡时的小米账号,由合约人本人完成脸部识别验证,验证成功后将自动激活。
Q:如何进入激活页面?
A:1.订单完成后,在小米网/小米商城的订单页面进入激活页面 2.进入小米商城的小米移动专区并登录,通过通知进入激活页面 3.通过小米网小米移动页面进入激活页面 4.收到电话卡后,扫描附送的二维码进入激活页面
Q:下订单后,什么时候可以开始激活号码?
A:请收到电话卡后按照提示完成激活。电话卡发货后,用户可以在小米网/小米商城中看到激活并下载小米移动App入口。请务必在收到电话卡后完成激活,避免因提前激活造成损失。
Q:哪些情况下可以激活号码?
A:订单状态正常的情况下都可以激活号码。如用户取消订单、拒收订单、订单丢失等情况,号码不可激活。
Q:长期不激活号码,号码会自动激活吗?<