您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述,如果您的宽带上网帐号、密码忘记,您可以直接拨打10000号转人工服务并提供相关信息,请工作人员帮您查询上网帐号、密码。中国电信4G已正式商用,如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快!希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!