来自湖北武汉的网民“诚峰”(手机尾号8616)说:本人于今年3月底在掌上12333进行失业登记办理,在登记填表中的是否申请失业金一栏填写“是”,本人满足申领条件即缴纳社保一年,且由用人单位解雇的条件。4月底,掌上12333登记审核通过。看到登记审核通过后,我按照掌上12333电子社保卡上失业金申领栏目里的申领渠道查询,得知在支付宝上申领。我按照提示在支付宝上操作,却无法领取,提示“失业告知及失业保险待遇核定尚未完成,不能办理申领”。我打电话咨询社保部门,工作人员告知掌上12333失业登记仅作为登记,失业金需另外办理,且还需前用人单位向所在区社保机构进行报备才行。人社部在3月5日印发《关于进一步推进失业保险金“畅通领、安全办”的通知》(人社厅发〔2020〕24号),看完通知再和自己实际情况对比,发现差距实在太大了。希望能优化流程,实实在在方便市民办事。