在“启动”选项卡上,选择“安全启动”,然后点击“确定”。
出现提示之后,点击“重新启动”并以安全模式启动电脑。如果电脑无法自动重新启动,请按下电源按钮,然后开启电源。当电脑在安全模式下重新启动并正常运行时,请点击“开始”,在搜索字段中键入“msconfig”,然后按enter,打开“系统配置”窗口。
在系统配置窗口的“工具”选项卡上,选择相应的诊断工具,然后点击“启动”。
完成排障之后,重复执行上述步骤,但是要选中“正常启动”,允许 Windows 启动程序和服务正常启动。
安全启动设置
对于 Windows 7,诊断故障时,不要禁用下列启动项:
BTTray.exe
QPService.exe
HPHC_Scheduler.exe
HPWuSchd2.exe
QlbCtrl.exe
MSASCui.exe
NVCpl.dll
NvStartup
NVMcTray
NvTaskbarInit
jusched.exe
ccApp.exe
cltUIStb.exe
osCheck.exe
SynTPEnh.exr
WiFiMsg.exe
HPWAMain.exe
HPWuSch2.exe
为排障而禁用其他启动项
为了进行排障,可禁用下列类型的软件应用程序,但是将 Microsoft 系统配置(Msconfig)工具设置回“正常启动”之前应启用这些程序。
杀毒软件 - 只能在排障时禁用杀毒软件。
键盘管理器 - 禁用此软件后扩展的多媒体键和音量控制旋钮无法工作。
系统任务栏图标 - 禁用此项后,软件应用程序任务栏图标不会显示在系统任务栏上。