如果你指的是电信的固话或者宽带或者手机,注销肯定是要去营业厅办理的,通过10000无法办理,而且还得去电信自营营业厅办理,有些营业厅还不具备拆机的权限,你可以通过客服查询可以办理的营业厅地址和上班时间,以及办理手续,然后带齐资料过去办理。