北京市卫计委多个处室的负责人也一起来到市政府服务热线12345接听电话。家住大兴区亦庄的市民姚先生打进电话,他告诉市卫计委基层处处长刘钢,自己和老伴每年都到亦庄医院接种流感疫苗,往年接种流感疫苗的时间为周一到周日,今年亦庄医院将流感疫苗接种设置在亦庄医院南区,接种时间定在每周一到周五的下午。“我今年已经82岁了,老伴也79岁了,能不能将接种疫苗的时间恢复到周一到周日全天或半天接种,以便让孩子陪着我们去接种疫苗?”刘钢说,“这件事我马上帮您来办。”放下电话后,刘钢立刻与亦庄医院取得联系,对方表示,疫苗接种门诊这个周末就能对外开放。
截至记者发稿时,方来英和各个处室的负责人一共接听了59个市民来电。