反团购模式是未来五年的电子商务主线。通过平台或者App(U-deals) [3] 而发起消费者的需求的模式已经在互联网的各个角落悄然崛起。同时,各类的逆向电子商务模式 [4] ,也让传统交易中冗长的中间渠道环节消失,使产品价格得到合理控制。 模式 如果从实现难度及层级来看,C2B存在的模式有如下几种。 聚定制 即通过聚合客户的需求组织商家批量生产,让利于消费者 。其流程是在提前交定金抢占优惠价名额,然后在活动当天交尾款,这是该模式最大的亮点。从预热阶段各商家预售产品的火爆程度可管窥一二,带来了极大的增量,也奠定了活动当天的成交基础。此类C2B形式对于卖家的意义在于可以提前锁定用户群,可以有效缓解B2C模式下商家盲目生产带来的资源浪费,降低企业的生产及库存成本,提升产品周转率,对于商业社会的资源节约起到极大的推动作用。团购也属于聚定制的一种。 模块定制 聚定制只是聚合了消费者的需求,并不涉及到在B端产品环节本身的定制。为消费者提供了一种模块化、菜单式的有限定制,考虑到整个供应链的改造成本,为每位消费者提供完全个性化的定制还不太现实,能做到的更多是还是倾向于让消费者去适应企业既有的供应链。 深度定制 深度定制也叫参与式定制,客户能参与到全流程的定制环节。厂家可以完全按照客户的个性化需求来定制,每一件产品都可以算是一个独立的sku,深度定制最成熟的行业当属服装类、鞋类、家具定制。以定制家具为例,每位消费者都可以根据户型、尺寸、风格、功能完全个性化定制,对寸土寸金的户型来说,这种完全个性化定制最大限度的满足了消费者对于空间利用及个性化的核心需求,因此正在蚕食成品家具的市场份额。而深度定制最核心的难题是如何解决大规模生产与个性化定制相背离的矛盾。深度定制典型的代表是定制家具企业尚品宅配新居网,这家被汪洋副总理称之为“这是传统产业转型升级的典范”的企业将IT技术与互联网技术进行深度整合,通过其设计系统、网上订单管理系统、条码应用系统、混合排产及生产过程系统解决了这一难题。如果是从C2B产品属性来分,可以分为实物定制、服务定制和技术定制。上面定制案例中提到的服装、鞋、家具等都属于实物定制。而服务定制大家比较熟悉的就是家政护理、旅游、婚庆、会所等中高端行业。技术定制类似于3D打印技术,遍及航空航天、医疗、食品、服装、玩具等各个领域。 消费者 C2B模式的主要目的是:以消费者为核心,