您可能由于以下某种原因而无法通过无线方式更新 iPhone、iPad 或iPod touch。
设备上的可用储存空间不足下载更新的用时过长无法连接更新服务器更新无法完成
如果空间不足,无法进行更新
如果没有足够的空间来下载和安装更新,您设备上的软件将尝试腾出空间。它只会移除可重新下载的 App 数据,不会移除或重新放置您的任何数据。如果设备上的空间仍然不足,您可以使用电脑更新您的设备。
如果您无法将设备连接到电脑,您可以移除设备上不使用的内容和 App,以腾出空间来进行更新。前往“设置”>“通用”>“[设备名称] 储存空间”。
如果下载用时过长
您需要连接互联网才能更新您的设备。下载更新的用时因更新大小和网速而异。您可以在下载更新时正常使用设备,然后设备会在可以安装更新时通知您。为提高下载速度,请避免下载其他内容,并尽可能使用 Wi-Fi 网络。
如果您无法连接更新服务器或无法验证更新
当您尝试更新设备时,可能会看到以下某条信息:
“无法检查更新。检查软件更新时出错。”
“无法安装更新。需要接入网络才能进行 [软件] 更新。”
尝试使用相同网络再次更新您的设备。如果您仍看到以上的某条信息,请尝试使用其他网络来更新设备,或使用电脑更新您的设备。如果尝试使用多个网络进行更新后问题还是发生,请移除这个更新。
如果更新无法完成
安装更新时,进度条可能移动比较缓慢。更新用时因更新大小和设备上的文件数量而异。
要通过无线方式进行更新,请确保您的设备一直与电源连接。如果设备的电量耗尽,请将它连接到电源,然后将设备开机,以便完成更新或恢复。
了解如果iPhone、iPad 或iPod touch 死机或无法开机,该怎么做。
移除再重新下载更新
如果您仍然无法安装最新版本的 iOS 或iPadOS,请尝试重新下载更新:
前往“设置”>“通用”>“[设备名称] 储存空间”。在App 列表中找到更新。轻点更新,然后轻点“删除更新”。前往“设置”>“通用”>“软件更新”,然后下载最新的更新。
如果您没有在 App 列表中看到更新,或者问题再次发生,则需要在电脑上使用“访达”或iTunes 更新设备。
发布日期: