常见问题:Q:更新及下载缓慢
A:该问题是由于玩家短时间内下载量激增,导致下载缓慢建议您前往官网或各大应用商店(应用宝等)下载最新游戏版本。
Q:更新版本时提示“资源包升级失败,可能发生系统错误”
A:该问题初步定位为用户设备硬盘空间不足,建议您清理手机硬盘空间后重试;如果无法解决,您可以尝试先卸载游戏,然后到官网下载安卓精简版
Q:更新版本后,游戏登录异常,提示“登录超时”
A:参考操作:设置 -> 应用(应用管理)-> 选择王者荣耀 -> 存储->清除数据(注:不同品牌/型号手机操作可能不一样,仅为参考)
【问题描述】更新版本时提示“资源包升级失败,可能发生系统错误”。
【问题原因】初步定位为用户设备内存不足。
【解决方法】建议您重启手机后再打开游戏试试;如果无法解决,您可以尝试先卸载游戏,然后到官网下载安卓精简版。
登录超时:
【问题描述】更新版本后,游戏登录异常,提示“登录超时”。
【解决方法】参考操作:设置 -> 应用 -> 选择王者荣耀 -> 清除数据(注不同品牌/型号手机操作可能不一样,仅为参考)。
更新及下载缓慢:
【问题描述】更新及下载缓慢。
【问题原因】玩家短时间内下载量激增,导致下载缓慢。
【解决方法】建议您前往官网及各大应用商店(应用宝等)下载最新游戏包体。