理赔是属于售后服务,一般客户出险,做为业务员是有义务为客户提供适当的帮助和指引,包括需要哪此材料等,服务是应当的,帮客户代办是没有提成的,不影响赔款 (关于人寿保险理赔业务员代办有提成吗提成影响赔款吗的回答,已被采纳)