一、华为消费者显示器保修起算时间
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据的,则保修起始日期以主机机身载明的出厂日期向后顺延60日。
二、七天免费退货、换货、修理
自售出之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
三、十五天免费换货、修理
自售出之日起第8日至15日(包含15日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
四、可选服务内容
服务类别服务产品购买限制(设备权益补购需验机符合补购条件)
延长服务宝延保1年•设备在保修期内,且设备无人为损坏情形等
•购买限制:维保日期(基础保修+延保)不超过4年
•补购限制:设备购买后10个月内
延保2年
延保3年
上门服务1年上门•设备在保修期内
•上门服务期不超过设备保修期(不超过4年)
2年上门
3年上门
五、基础保修服务
适用产品名称保修范围保修期限备注
华为消费者显示器显示器整机1年(含)免费保修上门服务仅适用于特定区域,如您不在该区域内,则服务将以“客户送修”方式提供
线材等附件1年(含)免费保修
预装软件(不含试用版)1年(含)免费保修
在保修有效期内,若华为消费者显示器商品出现非人为损坏的性能故障,可以享受保修服务。上门服务仅适用于特定区域,如您不在该区域内,则服务将以“客户送修”方式提供。
六、维修质量承诺
整机换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。自设备购买之日起提供3年可更换部件的服务。
七、下列情况不属于保修范围
超过保修有效期的。未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。非承担保修的修理者拆动造成损坏的。无有效保修凭证及有效发货票的(能够证明该商品在保修有效期内的除外)。擅自涂改保修凭证的。保修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的。使用盗版软件造成损坏的。使用过程中感染病毒造成