中国移动北京某营业厅的客服人员介绍,目前的靓号均与5G套餐绑定,两年到期后,才可调低消费套餐档位。
电信专家付亮介绍,靓号市场的存在有其必然性,工信部明文规定手机号码不能买卖,所以预存话费模式成了规避规定的手段:“工信部明确,运营商不能买卖号码,号码是没有价格的,但是用户在买的时候,两个8个号码,大家抢,两个4的号码,贴钱都没人要。用户实际上给号码标了不同价格。”
有网友反映,正是由于在选择靓号的时候与运营商签订了类似的协议,所以在携号转网的过程中,出现了转出难的情况。中国联通北京某营业厅客服人员告诉记者,靓号并不是不可以转网,但在转网之后,又需要跟新的运营商签订新协议,重新计算至少两年的高额消费套餐。
三家运营商客服人员均表示,如果用户在未到达两年期限时想要转网,还需要按照协议约定,缴纳违约金以解除协议。
工信部印发的《携号转网服务管理规定》,自2019年12月1日起将施行。