我在国外工作,接不了电话,国内姐姐家孩子还小,不想她被打扰。客服说可以微信联系,于是就留了自己的微信,等待专员联系我。16日,距离第三次为我安排专员已经过去整整一周,这次连短信都没收到,更没有任何专员加我微信。再等下去也不知道要等到什么时候,于是又一次联系客服。这是一次令我非常气愤的客户服务。如下。对话中两次用表情回避关键问题。我从来没有任何的差评经历,即使之前客服没有为我解决实际问题,我也本着对客服工作人员的尊重一一给了好评。只要客服有解释,我都会选择接受。但这次连解释都懒得解释了!这种发表情回避问题的态度着实触及了我忍耐的底线。人生第一次差评送给拼多多这位客服。为了保护这位不负责任客服的隐私,本着对事不对人的原则,我选择隐藏她的工号,希望这位客服能正视自己的工作,为公司、客户及你本人负责,努力做一个有责任心的人。
第三部分,求助。
此时,距离我下单已经整整20天。
我的诉求其实很简单,只想按照当时下单的价格买到东西而已。
求助求助求助!拼多多在规则或者法律层面上有哪些违规或者违法行为?我又可以从这次事件中争取到什么权益?
请各位路过的智友不吝指点,让我能尽快与拼多多达成一个实质性处理结果。再一次感谢您能耐心读完我的遭遇,如果我最终的处理结果能让类似遭遇的智友受用,本人不胜荣幸。
再次感谢知友的帮助和阅读!
下一步处理结果出来时,我会及时整理更新。
苦苦的分隔线也在等待拼多多专员的处理结果。
事件还在进行中。。。
~~~歉意的分隔线~~~
今天是2020年4月28日。今天才发现这么多的朋友都在关注我的这次遭遇,对不起大家的期望,我更新的太不及时了,说好的直播,我没有做到。。。
亡羊补牢,今天就把当天存下来的截图给大家晒一晒。
警告:以下内容会引起不适,请拿稳手机。
(对话时间,2019年12月23日)
拼多多雇佣这样毫无业务素质的野生客服,不为客户服务也罢,玩儿推手也就算了,竟然还。。。我词穷了,各位看官自己品吧。
客服彻底埋了我对拼多多最后的一丝期望,加上平时工作繁忙,实在没有精力与拼多多继续纠缠。就算是物极必反吧,最终我调整了情绪,删掉拼多多app,放弃了与流氓拼多多继续纠缠。
过于纷杂的生活让我在面临一次霸凌之后默默选择了苟且。我不抱怨生活,但却更怀念从前血