Let’s go! 近日,百色市民刘先生搭乘滴滴快车回家,付款后发现司机多收了一笔过桥费。但 整个行程都在百色市区范围内,怎么会有过桥费产生呢? 带着问题,和发仔一起来看看 是怎么回事 …… 1 事件 莫名多出4元过桥费 11月27日刘先生下班后,在公司门口叫了一辆滴滴快车,路线从百色市蘑菇亭到金辰星河湾小区,里程约3.5公里。 到达目的地后,他发现费用比以前多了4元。打开交易明细查看,发现在这14.52元费用里,有一笔4元过桥费。 ▲ 刘先生的车费明细里产生了一项过桥费。 手机截图 刘先生称,整个行程都在百色市区内,过桥费是怎么产生的? 2 回应 滴滴公司已将相关费用退还 据南国早报记者查询了解到,过桥费是指集体或个人投资修建的桥梁,允许投资人在一定时期内对过往机动车辆实行收费,以便收回建设成本和实现利润回报。 然而, 百色城内的8条大桥都是不用收费的。 ▲图片来源网络 针对此事,滴滴公司宣传公关部工作人员沈敏称,此事件只是司机的个人行为: 司机在没有与客户协商的情况下,私自增加了费用。 滴滴公司接到了投诉后,立即进行了调查和处理。目前,该公司已把相关费用退还, 并对司机做出扣除奖金的处罚。 3 提醒 “费用异议”功能可防司机多收费 经过这件事,滴滴公司也提醒大家, 高速费、过路费等实际情况可能发生的费用,司机需要跟乘客沟通一致后,实际发生多少就增加多少。 此外,滴滴出行已上线“费用异议”功能,该功能利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术,判断是否发生专快车司机绕路、乘客未坐车即产生费用等情况,如有发现,滴滴系统将对所有专快车订单进行拦截审查。 ▲图片来源网络 比如,司机如有绕路或多收路桥、停车等附加费用的行为,乘客可以在APP里进入“费用异议”入口,选择“司机绕路”或者“多收路桥/停车等附加费”。 提交后,滴滴将机器判断是否有违规行为,如属实,将直接扣除有误费,乘客只需支付预估价。 发仔提醒大家 以后打车结算时务必多留个心眼 打开详细账单核对一下 看看司机收费是否准确 避免不必要的损失 来源 l 南国早报