首先在手机上下载并安装淘宝APP,然后打开该软件并点击下方【我的淘宝】,在该界面即可看到待发货的订单,如下图所示。
点击上图红框内的待发货选项,即可打开我的订单界面,在该界面可以看到已网购的商品,如下图所示。
在订单详情里,有退款按钮,点击【退款】,如图所示。
在申请退货里,要选择退货原因,按照上面给出的选项选择即可。还要填写退货说明。
如果是质量问题,如买的衣服有破损处,就要拍张照片传上去,如图所示。