方法一1.对美团骑手的投诉其实很简单,只需要对该骑手配送的订单进行差评就可以了。只要骑手接了订单,每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用,美团的负责人也会对表现差的骑手要求改正错误。我本人曾经评论了一个差评,第二天骑手就打电话向我道歉了。
2.评价的具体操作为,打开美团,点开“订单”,找到你要投诉的骑手配送的订单。
3.我们会看到每个订单都绑定了配送的骑手,对该订单进行“评价”。
4.在评价的界面,可以对美团骑手和产品进行评价,评价完成提交即可。一般3颗星及以下就算是差评了,获得了3星以下的骑手会被要求对服务对象进行回访,而且已经提交了的评论不能再更改或取消,将永久计入骑手的评价信息。所以评价之前也要想清楚,或许因为你的投诉,将影响对反今后的配送工作。
方法二1.可以进入美团的客服中心,进行投诉。打开美团,进入“我的”,找到“客服中心”。
2.在“客服中心”,根据你想要投诉的内容,进入相关界面进行操作。如在“评价相关”、“外卖”等入口,都可以进行意见反馈。
3.选择一个进入“反馈问题”界面,输入你要投诉的内容,上传佐证照片,点击“提交申请”即可。