华为手机插上耳机后仍然是外音
一、原因
如果在连接耳机前刚连接过其它的外接设备,可能会影响正常的耳机识别,导致插入耳机时手机不显示耳机图标,如果耳机与手机不兼容,则耳机可能无法正常被识别,不显示耳机图标,如果插入耳机过慢,则耳机可能会被误识别为不兼容的耳机类型,不显示耳机图标,手机保护壳的耳机孔与手机的耳机孔是否存在偏位的情况,耳机可能不能完全插入或者插入后有松动,导致耳机不识别。
二、解决方案
如果插入耳机没有显示耳机图标,请拔出耳机重启手机后再插入耳机,请使用标配的耳机,插入耳机时不要过慢,如果保护壳耳机孔和手机的耳机孔有偏位,请适当挪动保护壳使两个孔对齐,请将手机升级到最新版本,如以上操作后仍无法恢复正常,建议备份数据携带购机发票前往华为售后服务中心检测。
排查步骤:
请重新插拔耳机尝试,确认已完全插入耳机孔。如果不能完全插入耳机孔,可能孔内有异物堵住,建议您前往华为客户服务中心由工作人员帮您清理。
备注:
如有使用耳机转接头,请确认3.5mm耳机是否插入(type-c转接头)到位。插入到位情况下耳机与转接头之间没有缝隙。如果看到耳机插头还有2~3mm漏在插口外就属于耳机未完全插入,手机将无法识别耳机插入。
如有使用保护壳等,需观察壳上开孔是否不规则导致耳机无法完全插入;或暂时取下保护壳重新插拔耳机尝试。如果您使用的是Type-C耳机。
建议您更换其他正常Type-C耳机验证。如果更换耳机后声音恢复正常,可能是原耳机有问题,建议更换耳机尝试。如果您使用的是3.5MM接口的耳机。
第三方耳机:请咨询卖家确认耳机为美标CTIA接口(LRGM线序),华为手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机;请更换其他正常耳机或华为原装耳机尝试,如果恢复正常,可能是原耳机有问题,建议更换耳机。
手机标配耳机:请更换其他华为原装耳机或接口为美标CTIA接口(LRGM线序)的耳机尝试,如果恢复正常,可能是原耳机有问题,建议更换耳机。
如果以上操作后仍无法恢复正常,有可能是手机接口存在故障,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
注:来电响铃时如果铃声从扬声器和耳机里同时播放是正常设计,目的是避免插入耳机但没有佩戴耳机漏接电话,与耳机识别无关。
更多知识请参考:
手机插入Type-C接口的耳机、数据线或转接线时显示反向充电:
问题现象:
插入Type-c接口的耳机、数据线或转接线时,手机下拉提示:正在向已连接设备充电提醒。
解决方案:
请您进入设置,搜索并进入关闭USB音频转接,将该选项关闭。(如搜索不到则不涉及,继续下一步排查)
请您确认Type-C插头与手机接口是否接触好,有无松动迹象,建议您重新拔插一次。
建议您检查下Type-C插头和手机接口中是否进液体、是否有异物或损坏,请您及时清理或更换。
清理方法:请您先关机,然后使用干燥的吸水纸巾或吸水布清理Type-C插头和手机接口(注意纸巾碎屑掉入接口中),放在通风良好的地方风干3~4小时。
如果您使用的不是原装Type-C数字耳机、数据线或转接线,可能导致手机识别异常,建议您使用华为原装Type-C数字耳机和转接线。
通过以上方法若仍无法解决,请提前备份好数据,携带手机和耳机到附近的华为客户服务中心检修。