目 录欢迎辞第一部分 保利物业概况一、保利物业企业简介--------- 4二、保利物业企业荣誉--------- 6三、保利物业核心理念----------8四、保利物业服务模式--------- 9五、保利物业服务规模--------- 10第二部分 保利·公园198丁香郡概况一、保利·公园198丁香郡规划建设情况----12二、保利·公园198丁香郡交付使用情况及物业服务费用标准----16第三部分 保利·公园198丁香郡物业服务定位、目标、力量配备一、保利·公园198丁香郡物业服务定位-----17二、保利·公园198丁香郡物业服务目标-----18三、保利·公园198丁香郡服务力量配备------19第四部分 保利·公园198丁香郡创四川省物业管理优秀小区实施情况及效果一、基础管理-----------------20二、共用设施设备管理----------24三、秩序维护、消防、车辆管理---25四、环境卫生管理---------27五、绿化管理-------------27六、精神文明建设---------28七、管理效益--------------28第五部分 保利·公园198丁香郡物业服务难点与特点一、保利·公园198丁香郡物业服务难点与优化措施-----30(一)城乡结合、项目周边治安环境较差------30(二)商业配套暂缺、业主入住生活极为不便---31(三)市政建设缓慢、交通出行不便-----------31(四)硬件配套优化调整--------------------32二、 保利·公园198丁香郡物业服务特点-------35(一)亲情和院-----------------------------35(二)从礼貌服务开始、全面开展微笑服务-----37(三)文明城市规划、和谐物管的构建-----------37结束语附件:保利·公园198丁香郡创“四川省物业管理优秀小区”自评表---41保利·公园198丁香郡目录清册------47