绩效考核程序与流程设计[日期:2012-05-23] 来源: 作者: [字体:大 (一)绩效考核程序一般的,绩效考核程序从完整的绩效管理过程来划分,大致分为四个阶段, 即PDCA 循环。从先后顺序来说依次是: (l)绩效考核计划 (Plan) 绩效考核计划是每个绩效管理周期中的第一步,在一个新的绩效周期开始前, 根据企业确立的发展战略目标,通过目标分解、逐层落实的方法,将企业的中长 期目标分解成若干个短期目标,明确到每一个部门及员工个人,同时根据岗位职 责,制定相应的绩效评估指标和标准。这是绩效考核时为避免主观随意性不可缺 少的前提条件。因此,在绩效计划阶段,管理者和下属需要通过沟通对员工在绩 效考核周期的绩效结果达成共识。 (2)绩效实施与管理(Do) 制定了绩效计划后,员工要按照计划开展工作。管理者以设定的各类绩效评 估指标作为依据,对员工日常工作进行监督考核管理,并据此进行人力资源的配 置、调配、考核、培训等日常管理工作。 (3)绩效评估(Cheek) 在每一个绩效管理周期结束的时候,依据绩效计划,由管理者和员工共同对 员工的绩效目标完成情况进行考评。绩效评估的依据是绩效计划中的关键绩效指 标,还包括在绩效实施与管理过程中,收集记录下的员工日常工作表现和记录等。 (4)绩效反馈面谈(Aetion) 在每个绩效管理周期内,最后阶段就是绩效反馈面谈。