有不少企业商家在运营社群电商时往往会陷入一个误区:“认为既然粉丝喜欢自己,那么就能可以不断的从他们身上获取利益”。如果企业商家一直抱有这种想法,那么他们所建立的社群也是无法持续经营的,自然也就无法获利了。所以企业商家在运营社群的时候千万不要把社群粉丝当成取之不尽用之不竭的钱罐。
避免无节制榨取利润
当然,企业商家建立社群的初衷就是要创造利润,这一点是无可厚非的。但是如果是靠这种无节制的榨取粉丝而获利肯定是不能长久的,甚至会导致粉丝果断退群,那么社群自然也就失败了。
我记得之前有部热映电影《栀子花开》,导演何炅在宣传推广电影的时候特意把“票房”淡化,当记者采访他对票房的期待是多少时,他说:“过亿,不要让人赔钱就好”。结果是《栀子花开》这部电影票房收入4亿,距离高票房5亿也是一步之遥了。导演的刻意淡化让粉丝听起来就很舒服,不会让粉丝觉得这部电影就是来圈钱的,那么粉丝也就愿意拿钱去买张电影票支持一下。
运营讲究策略必要时淡化收益
所以,企业商家在建立社群时,运营要有策略,而且要有计划性的去做一些事情,必要时要淡化收益要求,但是基础的成本还是要拿到的,不然社群也是无法运营下去的。把社群运营的重点放在为社群粉丝提供有价值的服务上面,做足服务,粉丝自然会为社群带来利益,千万不可以本末倒置,忽略重点。
以星美达人社群为例,社群始终坚持“会员至上、服务至上”的经营理念,将社群电商、微电商、美容护肤及形象塑造等系列课程定期分享给会员,让会员获得价值服务,社群自然就会有产生收益。
因此,企业商家在运营社群的时候要注意目的性不能太强,粉丝如果一旦感受到企业商家这种纯粹的盈利目的,肯定会反感,到那时,社群的口碑建不但建立不起来,而且还会招致粉丝的负面评价。更多资讯欢迎关注金班长公众号:bz332159585,沟通交流请加微信号jinbz01。
【星美达人社群简介】
星美达人社群是专注于社群电商、微营销、美容护肤及个人形象塑造的学习交流社群,在分享中传递美肤哲学,在成长中塑造个人品牌,在交流中结识同道中人。我们始终坚持以经营人为核心,不断向社群注入资源和活力,帮助会员实现多元化发展,致力于打造一个和谐共处、多元发展的中高端社群。
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