“以前私家车检测,安检跑一趟,环检再跑一趟,费时费力还累心。现在只要‘交钥匙’,在休息室等候,30分钟就能拿到检测报告!”4月2日上午,市民陈先生在台州市汽车检测有限公司江南站体验了“车检一件事”,忍不住竖起大拇指。自去年浙江省开展车辆检测“一件事”集成改革以来,台州已有18家车辆检测站成功转型升级:“一窗通办”,车主跑腿环节由6个减至1个,交资料、缴费、制证一次排队即可办结,平均检车时间由一个半小时缩短至半小时左右;统一功能区划分,实行分区管理;提升软硬件实力,推出“交钥匙”服务……
提前预约 “我的时间我做主”
3月29日上午9点半,温岭的林女士按照前一天在“浙里办”平台预约的时间,与丈夫各开一辆小四轮货车,准时来到位于温岭市温峤镇的顺风机动车检测有限公司。
林女士夫妇将车子停至预审区,把行驶证和车钥匙交到预审员的手中,简单交待了几句,就到一旁的休息大厅等候验车结果。“在‘浙里办’的机动车检验便民服务平台,我们可以根据自己的需要就近选择检测站和验车时间,根据预约时间过去,不用再像以前排长队浪费时间。”林女士满意地说。
不仅如此,在平台的检测站“菜单”里,好评率、车检价格、地址、营业时间等信息一目了然,车主预约验车就像淘宝网购物一样方便。同时,平台还借鉴“滴滴打车”评价功能,线上对车检服务进行满意度评价,真正做到检测站好不好,群众说了算。
一窗受理“把群众的时间还给群众”
“以前大家一说起车辆年检,总觉得头大,不仅手续繁琐,还要反复排队,十分麻烦。”台州市汽车检测有限公司陈寅说,作为老牌国营检测站,他们积极响应省里“一件事改革”号召,重新调整划分了功能区块,优化验车流程;通过数字赋能,实现工作内部流转,让“一窗通办”变为现实,大大提高检测效率。
陈寅告诉记者,以前验车,由于机动车的安全性能检测、尾气排放(环保)检测及综合性能检测分别归属公安、环保和交通部门,彼此数据缺少共享,群众不得不来回奔波,反复排队办手续。一套车检流程下来,花个一两个小时是再正常不过。如果身份证、行驶证、保单、委托书等“验车必备材料”少带一样,群众的验车要花的时间恐怕要更久。
数字化改革之后,三个部门之间的信息壁垒打通,数据共享、互认,大大提高了验车效率。不仅如此,群众只要向窗口递交一本行驶证,车辆的保单信息、车辆情况都可轻松查询,免去了“漏带材