如果有人问你
估计你会回答
其实骑手在路上送单用不了多长时间
大部分时间都用来等餐了
为了应对这个问题
聪明的骑手们发明了各种方法
比如:调低自己的同时接单量来躲避出餐慢的订单
遇到出餐慢的商家就取消
以及,一些不能言传的方法
但是,这些手段并不能真正解决问题
最重要的是
“说了那么多,你有啥好办法吗?”
有啊!咱们有万能的报备升级啦
现在,商家出餐慢的报备方式再次迭代
众包骑手到店5分钟后
商家还没出餐,就可以报备了
报备成功后,可以延长配送时间
注意:本期内容仅适用于众包骑手
本期重点内容总结
No.1
什么情况下可以报备
当前位置在店内,到店5分钟,并且已到出餐时间,商家仍未出餐
No.2
如何报备
订单详情页-遇到问题-商家出餐慢-选择继续配送或转单求助
①如选择继续配送,订单配送时间会延长
②同时送单量≥3单时也可以选择转单,如果转单失败,需要上报异常并继续配送
No.3
第二次上报
如上报异常10分钟后,商家仍未出餐,可第二次上报
第二次上报时,须在商家店内
第二次上报后,可选择继续配送或无责取消订单
如选择继续配送,订单配送时间会再次延长
No.4
拍照上传
部分情况下,需要在骑手APP端上传一张你与商家门头的合照,按提示操作即可
如果商家没有门头,按照APP上无门头拍照引导操作即可
如没有提示要求上传照片,则无需拍照上传
No.5
在哪里可以看到补时时间和上报审核结果
报备有什么用
温馨提示:众包骑手最新版的商家出餐慢处理流程正在逐步完成