问题发生场景:从wegame/客户端登录~客户端界面发生的异常无法登录问题
问题情景与解决小建议
Q:登录提示“文件损坏或丢失”怎么办
A:先卸载游戏客户端,然后按CTRL+F搜索LOL文件将其全部删除,清理电脑后下载最新版游戏客户端下载重装至其他磁盘
Q:登录时出现英雄联盟英文logo后闪退怎么办
A:使用QQ管家进行全盘杀毒(并非闪电杀毒),然后重启游戏客户端
Q:登录提示“Error launching installer或NSISError”怎么办
A:打开控制面板修改区域语言为“中文”修改时区为“东八区”,然后区域语言先切换为英文,再切换回中文重启游戏即可
Q:登录提示“组件加载失败”怎么办
A:使用wegame修复游戏,然后重启游戏,或者更换磁盘重装客户端
Q:登录提示“无法连接至验证服务”/“提示预期之外的错误”怎么办
A:打开“网络和Internet”(桌面右下角电脑/网络图标,右键打开下图红框选项,左侧图为win7,右侧为win10)
步骤1打开网络中心后,Win7和Win10分别按照下图所示,按照图示步骤,将本地DNS配置改成自动获取(已手动设置地址的,请自行抄录下来作为备份)。
WIN7
WIN10
修改为自动后,再登录游戏看是否可以正常登录!
如本来就是自动获取,或者之前步骤无效,则尝试将勾选使用下面的DNS服务器地址,然后下面第一个填119.29.29.29,第二个填119.28.28.28(如下图),保存后再重复上述操作,同时检查日常网页(如百度www.baidu.com)能否正常打开,如网页不能正常打开就改回自动获取。
如以上方式仍然无法解决您出现的登录问题,点击这里联系人工客服为您核查
温馨提示:人工客服会在24小时左右尽快回复,还请耐心等待!