大家感受到了暖气的热乎劲了吗?
有网友还是被热醒了
太热了?那就奢侈的开风扇?!
什么?你家暖气不热?
那这样操作可以退暖气费哦!
建议不管热不热的都了解一下
万一出了问题,也有方法解决
暖气不热退费流程
第一步
客户出现室温不合格,可拨打济南热企客服热线,服务人员会在2小时内与客户联系,分析不热原因,必要时电话约定上门检测,按照《济南市居民住宅供热室温检测及退费规定》进行室温检测,出具检测报告,由双方签字确认。
第二步
经检测,用户室温不合格且属于供热单位原因造成的,按照以下标准退费:室温在14-18℃(含14℃)的 ,退还不合格天数采暖费的50%;室温低于14℃的,退还不合格天数采暖费的100%。
退费依据:《济南市市政公用行业规范化服务标准》。