自主管理,自我教育,互相启发,共同提高。
QC小组
由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式,MBA、CEO、EMBA等课程均对QC小组在现代企业管理中的应用有所介绍。
特点
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
活动宗旨
1. 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;
2. 改进质量、降低消耗,提高经济效益;
3. 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
作用
1. 有利于开发智力资源,发挥人的潜能,提高人的素质
2. 有利于预防质量问题和改进质量
3. 有利于实现全员参加管理
4. 有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神
5. 有利于改善和加强管理工作,提高管理水平
6. 有利于提高顾客的满意程度。