交管12123是很多车友网上办理驾管业务的平台,但在平台上遇到无法解决的问题时,12123怎么转人工服务,具体步骤如下。
意见反馈功能
1、打开交管12123,输入账号密码登录;
2、进入主页后,点击右下角的“服务中心”,然后点击“意见反馈”功能;
3、选择意见反馈的类型,再填写相关的描述,最好添加相应的图片,点击“提交”。后续等待工作人员的回复即可,通过这样的方式是可以找到工作人员帮助的。
另外,车友们也可以直接拨打12123,它是全国统一的交管服务热线电话,可以为车友们提供业务咨询、信息查询、业务受理等服务。
另外,如果是违章等问题,车友们也可以直接致电当地车管所,寻求人工客服的帮助。具体步骤如下:
1、回到交管12123主页,点击右下方的“办事网点”;
2、此时平台上会根据手机的定位,显示出附近的办事网点,选择对应的“网点栏目”,再选择对应的网点,点击“电话”,即可拨打。