燕赵都市网保定电(记者 张娜 通讯员 李骉) 自6月1日起,动车组实名制购票乘车规定已经实行两个多月了。但是实行过程中,因屡屡出现的问题,被乘客们认为“有名无实”。8月17日,针对动车实名制的问题,记者到保定火车站进行了采访。实名制车票丢了不能补原票
小李和几个同学约好,要一同从保定到锦州去玩几天。于是,7月16日,小李来到保定火车站,购买了T278保定至北京和北京至锦州的动车票。
当小李满心憧憬的向往着锦州之旅时,他发现自己的火车票随衣服一起被洗衣机给洗了——两张车票都成了碎纸沫。这票肯定是不能用了,由于当时购买的都是实名制的动车票,所以7月17日一大早,小李就来到保定火车站要求补票。
“没想到,火车站的售票员说不能补票,我提出让她用我的身份证号码查一下,结果被告知,每天有上万人买票,没法查。”说起自己的遭遇,小李仍有些愤愤不平。“既然补不了票,为了和同学能够乘坐同一趟车,我要求重新购买同样的车次。结果又被售票员拒绝了,说是同一个身份证不能重复购买当天统一车次的车票!”
再三交涉无效的情况下,小李只好自认倒霉,重新排队,购买了当日其他车次的车票。
8月17日下午,当记者到保定火车采访时,小李已经乘坐上了开往北京的另一趟动车。
在保定火车站购票大厅,记者站在动车车票售票口,经过近20分钟的缓慢挪动到达了售票窗口。
记者就动车票丢失如何补票向售票员进行了咨询。售票员告诉记者现在动车不能补办车票,只能购买其他车次的车票。拿身份证也不能补票的原因是,身份证上的资料已经成为购票信息,锁定在已购买车次的车票上了,所以不能再次购买同一车次火车票。
按找售票员的指引,记者看到售票大厅门口张贴着一份《动车组实名制购票规定》。记者看到这份由保定火车站署名的《动车组实名制购票规定》,购票要求的第三条有明显的涂改痕迹。涂改后写着“一张有效身份证件同一乘车日期只能购买一张同一车次实名制车票。”
乘车进站无人核对身份信息
实名制下,车票丢失不能补,那实名车票能冒名上车吗?就此,记者进行了细致的探访。
8月17日下午6时30分,记者在保定火车站候车厅看到,D2012次列车的乘客们已经排起了长队,准备进站。6时40分,乘客们开始进站。但是检票员只是检查旅客是否有票,只要有票,便在车票上打个缺口,乘客就可以进站了。D4569次列车在