近日,我院护理部在全院推广应用基于移动互联网的“317护”护理宣教平台,实现了护理宣教工作精准推送、掌上宣教。
“317护”在线宣教助手是《中国护理管理》杂志社在线教育部推出的在线宣教APP,它通过文字、图片、视频等简单有趣的表现形式,为患者提供护理宣教。患者办理入院后,用微信扫描二维码关注,即可进入“317护”平台;护士针对不同病种、不同阶段的患者,有针对性地推送各类健康教育知识,进一步优化了护理宣教工作,提高了护理人员向患者及家属宣教的效率。利用该平台,不仅可以开展护理宣教、在线提问等功能,还可开展患者出院后满意度调查、出院随访,改善了就医体验,为患者提供了更加优质的服务。同时,针对医院内部管理,还能开展无纸化培训、考试等功能。
为改进健康教育方式,秉承着“全人、全程、全心”的“三全”护理理念,自2020年9月起,在护理部指导下,神经内科作为首个开展“317护”平台的科室,已实现对患者进行“317护”健康宣教平台课程推送。目前已完成课程设置 95篇,推送宣教课程45篇,阅读量也在逐步提升,对患者在住院期间获取有效的疾病健康知识有着很大的帮助,极大地提升了患者关怀服务内涵,改善了患者就医体验。(神经内科 夏熙瑜 文/摄 方芳/审)