V2EX　=　way　to　explore　V2EX　是一个关于分享和探索的地方　已注册用户请登录工单节点使用指南　•　请用平和的语言准确描述你所遇到的问题　•　厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的　•　如果是关于　V2EX　本身的问题反馈,请使用反馈　节点　这是一个创建于　56　天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。　最近媳妇手机坏了,无法开机了.换了新手机登陆　QQ　提示要安全验证才能在新手机上登陆(这个不是问题)　问题是现在安全验证已经不让用密保了.连安全邮箱也不让用了?　前提是这个　QQ　号已经　20　年了,只有密保,密保邮箱,绑定的手机号也是　10　年前已经不用的手机号,现在突然说密保不让用了,你无法证明这个　QQ　号是你的.你只能靠申诉.　然后申诉各种信息全部提供了,告诉我你资料不够.无法证明是你的.　那么请问你们到底要哪些资料?　现在只能在原来几台机器上继续用　QQ　新手机是无法使用了.　腾讯干的事简直是越来越丧心病狂了.　我特么怀疑你沙比腾讯是自己把数据库玩坏了,把用户密保数据密保邮箱数据玩丢了吧.狗日的　我的那个也是一样的问题,用了十几年的　qq　就这样放弃了　安全验证只能用手机号?　@laojiaqing　以前的密保全部作废了.如果手机号不用了,那只能祈祷腾讯爹能把　QQ　还给你.不然无解　我有几个旧　QQ,也是登录不上,找不回密码了。肯定有密保的。我记得是二代密保。但现在就是登录不了,申诉也不让申诉不过。真心烦。　f056917　56　天前　我有个好多年的微信也回不来了,账号密码都有,登录就提示换新设备需要验证什么的,但是不知道为什么申诉一直失败　@skiy　我的也有二代密保.　反正就是申诉不过.　他们自己把数据玩丢了.　所有责任都是用户的.腾讯是上帝　51335338　56　天前　我有次也碰到了,手机更新后登不上　qq,要验证手机号,然而我那个手机又早就不用了,不过我的　qq　是至尊宝　,有个公众号可以处理　,叫腾讯客服还是什么来着。忘了　现在不管啥都关联着手机号,手机号一换,对不上就问题来了。　密保应该是几前年就取消了,非常恶心,之前冻结也是申诉才行,还要手机号发短信到指定号码才行　QQ　开启了设备锁吧,在原手机上去申请密保以及申诉,会比较容易点吧。　应该还有个绑定身份证号的选项,如果有填过真实身份证号