1、如果其它的无线设备也无法连接这个WIFI,WIFI问题,请重新启动下,还不行初始化重新设置,还是不行,换WIFI。2、如果其它的无线设备能正常连接,手机问题,先重新启动下,如果还不行,重置下手机的无线设置,如果还不行,联系官方维修站检测。