【问题描述】:
360帐号密码丢失
【解决方案】:
1.登录360用户中心: http://i.360.cn/ 点击忘记密码,如图1
图1
2.在帐号栏中输入您的360帐号(如果忘记帐号,请试试您常用的邮箱/用户名/手机号,帐号也忘记的请直接看最后一条),以输入邮箱为例子,输入后点击下一步.输入验证后点击确定.在接下来的页面中选择,去邮箱收信.如图2,图3,图4
图2
图3
图4
3,登录您的邮箱,打开360个人中心的邮件,点击重设密码的地址链接.重新设置密码即可.如图5,图6
图5
图6
4.如果您未设置或无法使用密码保护机制来找回密码,我们将帮助您进行人工找回, 打开链接:
http://i.360.cn/findpwd/customerhelper 根据链接内容准备材料后:
wan.360.cn 游戏用户请发送到 payhelp#360.cn (发送邮件时,需将 # 替换成 @);
手机游戏用户请发送到 m-kefu#360.cn (发送邮件时,需将 # 替换成 @);
其他产品用户请发送到 kefu#360.cn (发送邮件时,需将 # 替换成 @);
客服人员受理您的申请后,会对您的资料进行审核。审核过程中,可能需要您提供更多详细信息,请注意查收邮件,并按照客服的指导
进行操作。
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