爱思助手提供了一项"全备份"功能,可以轻松备份 iOS 设备中的照片. 视频. 备忘录. 通讯录等数据,如果你在使用过程中遇到了备份报错的情况,可以参考本文整理的报错说明和方法进行解决。

爱思助手全备份数据失败的原因汇总

1. 错误码 -10000990
问题原因:启动服务失败。
解决办法:尝试重启 iOS 设备,然后重新备份。如果重启设备无法解决问题,可以尝试使用iTunes进行备份。
2. 错误码 -10000011
问题原因:内部文件锁定失败。
解决办法:先尝试重启 iOS 设备,然后再重新备份。
3. 错误码 -10000001
问题原因:备份目录不存在。
解决办法:检查备份目录是否已经被删除,或者使用爱思助手默认的目录。
4. 错误码 -10000027
问题原因:设备断开。
解决办法:在备份数据过程中保持 iOS 设备与电脑的连接不要断开,避免让电脑进入休眠状态,或者尝试更换数据线。
5. 错误码 -10000002
问题原因:备份过程中检查不到设备,一般是设备连接不稳定导致的。
解决办法:重启设备并重新连接到电脑,或者尝试更换数据线。如果你是使用台式电脑,可以把数据线连接到机箱后面的USB上再重试。
6. 错误码 -205
具体提示:"-205 Error moving items from snapshot (MBErrorDomain/205) Underllying error: No such file or directory"。
问题原因:备份出来的文件可能被杀毒软件(如Windows Defender)删除了。
解决办法:在使用爱思助手进行全备份之前,可以尝试暂时关闭杀毒软件(Win10系统需要将Windows Defender服务暂时关闭)。
7. 设备是监管机
具体提示:"Error making lockdown and keychain encryption state consistent(MBErrorDomain/1).Underlying error :Cannot remover iTunes Backup Encryption-Encrypted Backup MDM set."
问题原因:此iOS 设备可能安装了公司或学校提供的 MDM 组织控制描述文件,是属于监管设备。
解决办法:打开 iPhone 设备,点击设置——"通用"——"描述文件",将相应的描述文件进行删除,然后再进行备份。