客服人员表示,除了对无行为能力的未成年人在办理新入网手机卡时移动有一定的限制规定,并未对其他人群办理有限制,就算是70岁以上的老年人也是可以办理新入网手机卡的。
而针对网友所反映的情况,中国移动江苏淮安分公司回应称,经核实,网友所反映的情况系营业厅工作人员业务不熟悉所致。中国移动没有针对70岁以上老人办理入网的限制,所辖各网点均可按照国家实名制相关要求办理入网手续。同时,江苏移动淮安分公司还对于因相关人员工作失误给客户带来不便表示歉意。
不存在限制老年人办卡规定
同时,北青报记者就网友所反映的“70岁以上老年人无法实名办理手机卡”一事向北京、上海、辽宁、广东、四川等,全国多地区的中国移动、中国联通、中国电信等通讯运营商进行咨询,所得到的答复均为:“不存限制老年人新入网规定,70周岁以上的老人皆可办理实名制手机卡。”