明明自己的权益受到了侵害,为啥到工商部门12315申诉时却被告之不予受理呢?出现这种情况,关键是对工商法规不熟悉。记者近日采访了省工商局有关人士,了解到了一些12315不予受理的典型案例,提醒消费者只有全面了解工商法规,才能有力保护自身权益。涉嫌传销不受法律保护
家住西安北郊的一位女士申诉,她经某公司一位推销员之手购买了一份产品,按照公司的销售章程,向10名亲朋好友推介了该产品,当她去公司领取承诺的奖金时,公司却不予承认,这位女士要求12315帮助其讨回公道,并查处这种欺诈消费者的行为。12315工作人员认为,该公司的运作模式涉嫌变相传销,该女士也涉嫌参与了这种违法行为,不能以消费者身份要求保护其权益,并通知相关工商行政管理部门进行查处。
据介绍,消费者必须符合《消费者权益保护法》第二条关于“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的规定。涉嫌非法传销的行为,其目的不是为了生活消费,申诉人的身份不是消费者,申诉当然不会被受理,而且涉嫌传销不仅不受消法保护,也不受其它法律保护。
投资行为不予受理
余先生在一家房地产公司购买了五万元的酒店住宿权,公司承诺待酒店开业一年后退回五万元,并付五千元的利息。当时有不少人争相认购,他还参加了酒店开工庆典。但之后就找不到公司的人了,他向12315求助。