据国航介绍,实行全开放柜台值机服务以前,每天在首都机场因掐着点赶到机场办理乘机手续,最终误了航班的旅客,仅国航一家,就有100余人,多的时候有近200人左右;实行全开放柜台值机服务后,国航每天这样的晚到旅客人数已降到3至5人。