有一家国内大型同行机构却跟客户讲,在套餐相同价格的情况下,待产可配备一对一的保姆。经和客户的深入沟通,我们才了解到,这个同行嘴里的一对一服务是入住妈妈可在早8点到晚8点之间,随便打电话给馆内公用保姆,保姆会随传随到。这样的保姆算一对一吗?这样去误导客户就是混淆视听,在我们眼里,一对一就必须是24小时贴身服务,我们AB套餐的一对一保姆甚至是和妈妈住在一套房内,提供全天候服务的。
所以妈妈们以后看到同样的1对1服务而价格有差别的时候,一定要问清楚1对1的具体情况,不要被月子中心的一些文字游戏给忽悠了!毕竟任何东西,都是一份价钱一分货,
2))混淆母婴同室的概念
前一阵子,有另一家大型同行吹嘘11万多可享受“一对一的母婴同室”服务,经我们提醒,客户才了解到原来这家机构提供的母婴同室的概念是“月嫂、妈妈和陪客住在一间房间内”。这是母婴同室没错,但是这会影响到坐月子质量。但客户在入住前没有办法去识破这类销售陷阱。我们美国月子中心的“母婴同室”概念是月嫂、妈妈及陪客同套不同房,有时候月嫂和宝宝配备单独一个房间,无需住在客厅内。这个月嫂也不会看护第三个宝宝,不像婴儿房模式的月子馆,客户实际上无法真正判断这个月嫂到底看护几个宝宝。
所以妈妈在遇到月子中心提及母婴同室的概念的时候,一定要问清楚,是怎样的一个母婴同室!
所以妈妈如果需要1对1服务的时候,一定要多对比几家服务机构,针对以上许老师说的一些内幕,要问清楚是怎样的1对1服务,是月嫂保姆24小时贴身服务吗?还是所谓的24小时内打电话给公馆的保姆随叫随到也叫1对1服务?而妈妈希望和宝宝住一起的享受母婴同室的服务,那就要问清楚月嫂,妈妈以及陪客是住在同一个房间内吗?如果是这样的母婴同室,是会严重影响坐月子质量的,真正母婴同室的概念是月嫂,妈妈以及陪客是同套不同房的!
3)、服务的专业度高低
其实一个月子中心最核心的价值体现在他的专业服务上,这个专业的服务在前期主要体现在在签证上。很多妈妈在找到许老师之前,说“自己的签证被之前的月子中心给坑了,都没给我培训,就给我预约了一个面签时间就让我去面签了”,妈妈们,你们是否都碰到了同样的情况呢?这种类型的妈妈太多了,因为一些报价便宜的月子中心是根本不会去帮认真帮妈妈做签证的,因为对他们来说,既然都没挣什么钱,何必花那么多精力!所以如果妈妈在自己的签证资