之前在支付宝上用积分兑换过几次纸巾,没什么问题。5.20看到附近家政有兑换几个小碗的,觉得挺好玩的,想着只要付运费即可,于是兑换下单了。然后奇怪的事情就来了。
显示韵达的物流信息一直停留在5-22商家揽收上,然后就没有下文了。
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更新的分界线
后来6月8日在小程序中找到了客服,发了十几条才有反应,一开始的客服,非常奇怪,显示一直在码字,就是没有回复,后来中途转接第二个客服和我说物流异常,承诺一两天内会补发货,补发时会短信通知我快递信息,但是没有收到任何短信通知。真的是无语。
其实没有多少钱,但是找了一次客服还是这样,就更加郁闷了。
截图为证,提醒自己和其他人,建议以后支付宝积分最保险的还是兑换纸巾吧。虽然小,至少发货准时,还可以擦擦桌子啥的。
再次更新
今天是6月15日,终于收到了商品,我是6月8日向客服反馈的,此时距离我下单时间5月20日已经快一月了。。已经快无感了。。
真是糟糕的体验。。