投诉编号:17349106917投诉问题:拒不发货投诉要求:赔偿,解释,发货涉诉金额:77元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台 自动完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。您好,给您添麻烦了,您的邮件问题我们正在加紧给您处理,后续如您还需补充,可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”,通过在线客服办理,谢谢!
用户7413595149 补充投诉03-17 15:50:50
今天开始订单已经查不到了?这是什么情况 被删了吗 EMS快递就是靠删除客户信息来解决客户的投诉及问题吗
用户7413595149 补充投诉
今天3月16日 再次拨打11183投诉电话 距离第一次投诉已经过去48小时 至今没有收到任何答复 客服系统只能记录客户需求 但起不到任何实质作用 只是在来回来去的说套话 让人更加着急生气 和在这里投诉的答复一样 解决不了任何实际问题 这还是在北京都这种情况 在其他地方更不敢想象 效率低下 不作为 希望能有人切身去解决问题 而不是依靠机器传递信息
您好,很抱歉给您添麻烦了,我们已经了解您的问题,处理部门正在核查您的邮件,有结果会主动与您联系,烦请保持电话畅通,谢谢。
黑猫消费者服务平台 商家处理中03-15 15:50:03
已分配商家 中国邮政官微
黑猫消费者服务平台 审核通过03-15 15:50:03
用户7413595149 发起投诉
和朋友一起购买的芒果 保质期很短。