“目前,有关部门审批管理的95开头电话仅是5位或6位数,8位数的号码则由一些公司代办。由于办理门槛低、操作不规范,加之用户信息泄露等,最终导致这部分号段问题严重。”业内人士告诉记者,95开头8位数号段之所以治理起来很棘手,是因为这一号段尤其是952号段是以一个号码池的形式存在。“租用的企业混着用,很可能出现一个号码今天是房产中介、明天就是理财推销的情况,所以很难去追溯落实某个企业的责任。”
不仅如此,目前952号段的很多号码被用作智能语音外呼,即利用AI机器人外呼,呼出频次比人工翻了好几倍,无疑会加重骚扰。同时,由于一个号码后面往往对应N个企业,而且这些企业处于变动中,这使得那些提供号码识别服务的平台很难为用户识别这一号段的信息。
对此,中国人民大学法学院教授刘俊海建议,政府相关部门对于以上问题应该引起重视,加大源头治理的力度。同时,运营商要对此类号码多加规范,用户自身也要提高警惕,以防上当受骗。 (记者徐新星)