一直很爱热闹的李奶奶最近有些奇怪,不仅和护士、护工的话少了不少,而且还常常盯着手机出神。通过聊天,她的责任护士张圆了解到,原来是她的儿子换了工作,探望的频率从原先两三天一次减少到了现在一周一次。
“我猜她的心愿就是希望儿子能多来看看她。”于是,在这次的活动中,张圆就做了一张画有李奶奶儿子漫画头像的“心愿卡”。“李奶奶一看到这张卡片就拉着我的手,直说‘真像!真像!’”
80岁的陈老伯同样收到了来自责任护士高荣梅的“心愿卡”,上面除了粘贴着他和妻子在病床旁的温馨合影,更附有“生死契阔,与子相悦;执子之手,与子偕老”这段“爱的誓言”。
“因为患有脑梗死后遗症的缘故,陈老伯失去了语言功能,有时神志也不是很清醒,可只要他的老伴一来,他就会努力地欠起身体,通过眼神和肢体动作进行交流。所以我想,他的心愿就是能和老伴相伴走过更多个春秋。”
杨浦区沪东老年护理院党支部书记黄胜春介绍,随着本市“关爱患者,从细节做起”文明服务活动的深入开展,人性化、个体化的护理正成为病区护理服务的大势所趋。医院举办这项活动,目的就是引导护士们将每位患者视为一个独立的个体,通过观察、交流,发现每位病区老人的个性化差异,从而在日常护理中做到“读心、交心、走心、暖心”。下一步,院方会对征集到的心愿进行梳理,并用1-2个月的时间将其一一实现。
杨浦区沪东老年护理院系区域内唯一一所公立老年护理医疗机构,长期收治200位住院老人,其中80岁以上高龄老人占73%,近95%生活不能自理,需24小时由护工陪护。
近年来,医院秉持“为夕阳老人服务到永远”的服务理念,持续推进优质护理建设,积极探索实施“新华-控江-护理院-社区-家庭-养老院循环老年医疗护理保障圈”模式,陆续荣获了全国爱心护理工程建设基地、上海市爱心护理工程建设基地、“中国梦·申城美”先进基层典型、上海市工人先锋号、上海市青年五四奖章集体等多项荣誉。
(看看新闻网记者:虞之青)