庆幸故障没有发生在高速上,现在想想都后怕,万一没有处理好,就是付出生命的代价。我想问,这种危及乘客的生命安全的问题,是不是车的质量的严重缺陷?是不是该召回查明原因?如果弄不清楚,我是不敢开这个车(4s店当时执意让把车先开回去)。后面再协商处理,4s店不体会客户受惊的心情以及危险,反而又跟我说维修收费,过了3年质保期了。我想说我车就开了不到3万公里,就出现这种致命问题,会不会太过分,我调查相关事件发现宝马方向机故障问题不是一个个案,我也询问过4s店是否有此事件,4s店说没有听说,后面我通过业内人士了解,X1方向盘问题非常多(如果买之前知道这个事,谁还敢买这样的车,谁敢拿自己的生命开玩笑,商家竟然还卖这样的车给消费者?),后面向厂商投诉后,现在的结果还是让我自费,作为消费者我不能接受,这本身就是设计的缺陷,为什么要让消费者掏这个钱,我也了解到针对方向机,厂商在2014年8月份的时候宝马公司发过一个文件,关于方向机质保延长5年或15万公里,但4S回复针对的是一定的车架号,一定的批次的车,我想问的是同样的问题,难道因为没有在所谓批次上就不是问题了吗?就可以治消费者的安危于不顾吗?这是设计的缺陷?诉求:车主不能接受一辆3万公里不到的车,方向机就出现这么严重的故障,出现这种情况,这是致命的一个缺陷。我要求召回车辆并查明原因,妥善维修处理,以保证车主合理使用中的安全问不然就退车。有质量缺陷的车,车主是不会接受的。