为避免“技术后冲”失控,除了寄望于科技巨头们自律,政府与社会也应采取更多预防性手段。 其一,政策上对科技产业及企业逐渐一视同仁。新兴科技产业诞生之初通常得到一些优待政策,比如更低的税负和更有利的公共政策。这对帮助科技企业跨越式发展是必要的,但在行业或企业做大后,相关政策应及时推出,否则容易加剧社会对企业不满的累积。 其二,需对科技企业实行更严格、有约束力的行为规范。科技企业的数据滥用、信息操纵、信息收集行为暗藏诸多隐患。当前各国法律对科技企业恶意行为的规范不够明晰,惩罚力度有限。 其三,需强化并规范“第三方”机构对科技巨头的监督。“技术后冲”根本上是一种民意力量,需要通过真实的民意表达才能得以解决。建立对政府有沟通渠道、有专业能力、独立自主的“第三方”监督机构是恢复科技巨头公信力的有效做法。(作者是中国现代国际关系研究院美国所副研究员)