如果您无法在 iPhone、iPad 或iPod touch 上进行 FaceTime 通话
需要有蜂窝网络或 Wi-Fi 连接,您才能在 iPhone、iPad 或iPod touch 上使用 FaceTime 通话。如果使用 Wi-Fi,FaceTime 通话需要具有宽带连接。
您在使用 FaceTime 通话时遇到的问题可能是由以下某个原因所致:
如果上述所有原因均不适用,而您仍无法拨打或接听 FaceTime 通话,请按照以下步骤操作:
确保您的设备拥有 Wi-Fi 互连网连接或蜂窝数据连接。
如果您尝试通过蜂窝网络使用 FaceTime 通话,请确保为 FaceTime 通话开启了“使用蜂窝数据”。前往“设置”并轻点“蜂窝网络”或轻点“移动数据”,然后打开“FaceTime 通话”。如果您使用的是 iPad,可能看到的是“设置”>“蜂窝数据”。前往“设置”>“FaceTime 通话”,并确保“FaceTime 通话”已开启。如果您看到“正在等待激活”,请关闭 FaceTime 通话后再开启。了解如果您无法激活 FaceTime 通话,该怎么做。如果您没有看到 FaceTime 通话设置,请确保“设置”>“屏幕使用时间”>“内容和隐私访问限制”>“允许的 App”中的“相机”和“FaceTime 通话”没有关闭。确保列出的电话号码或电子邮件地址正确。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,然后开启“自动设置”。
如果您遇到 FaceTime 通话的相关连接或声音质量问题
如果您的蜂窝网络连接或 Wi-Fi 网络运行太慢,或者其他用户正在同一 Wi-Fi 网络上流化音频或视频,您可能会遇到以下问题:
连接警告或无法连接视频通话不连贯黑屏通话掉线
请确保您和您致电的对象使用的均是快速 Wi-Fi 或蜂窝网络连接。如果您使用的是 Wi-Fi,FaceTime 通话要求具备宽带连接。
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