通过海外买手商家实时直播的海外购物场景,以及跨境直邮快速、安全的运输,同时为消费者提供正品保障、假一赔十的服务,为消费者解决后顾之忧,让每一个中国消费者足不出户,即可安心享受海外原汁原味的正品和服务 此外,据国内知名第三方电商投诉平台“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.100ec.cn)收到用户维权案例显示,“洋码头”存在虚假发货、商品质量问题、退款困难等问题。以下为部分典型案例: “洋码头”疑虚假发货 售后退款困难 回复:处理中 王女士于2019年8月19日在“洋码头”平台购入祖母绿戒指一枚,订单号为1191105343。 分为8128元的宝石订单和1900元加工费预付款两个订单。