题主描述不清,我说说我以前遇到过的情况吧。
假如你用的是IOS系统,那么检查一下这个:设置==>声音。看一下“用按钮调整”是否开启,声音是否拉到满格。
截图不方便我就不截了。我之前微信没声,但是播放音乐,或者其他游戏的内置音乐都能播放,原因就在这,希望有所帮助。