投诉编号:17349857134投诉问题:不予退款投诉要求:退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释涉诉金额:16639元投诉进度:投诉已完成
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黑猫消费者服务平台自动完成06-25 22:00:26
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我在2020年3月24日购买的从迪拜到香港的机票16639元,因为香港不让转机迪拜就不让上飞机,,在飞机起飞前就取消订单了。去哪儿网客服95117来电通知说会全额退款给我们,按他们的退款流程(有图片)也承诺在5月25日前退完全款的。到今天为止,我们没有收到任何退款。今天我们致电95117,客服又说到8月30日前退款。去哪儿网没有按他们的承诺退款,一拖再拖!
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