您的包裹被快递/自提点/菜鸟驿站等代签收了,一直没有去取,导致的快递退回,这个时候您的拼多多/淘宝可能印记默认确认收货了,这个时候您可以查下商家发货发出的快递单号,跟在线客服沟通后申请退货退款,如果您一直没想起来,那么系统是默认您收到货的