2017年5月1日唐山市古冶区金匠世家开业购买钻戒给了一张积分卡,里面有30积分,服务人员告诉我2年之内都可以使用,2019年5月1日前都可以使用,今天去消费告诉我积分清零了,不可以使用了。店里没人没有人给我解决。