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文章编号: 000179430
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本文提供了有关如何对 Dell 计算机上的麦克风进行故障诊断和解决的音频或声音问题的信息。
文章内容
症状
对内部外部麦克风进行故障处理
持续时间:01:41
隐藏式字幕:仅限英文
戴尔计算机上是否有麦克风或音频录制问题?如果您注意到麦克风无法正常工作、声音时断时续、发出刺耳声音、发出噼啪声或录音不连贯、麦克风录音间歇性问题、录音失真等症状,请按照下面的故障排除步骤进行操作。
原因
音频或录音问题可能是由于音频驱动程序、音频录制设置、计算机上没有麦克风、麦克风或第三方软件上的麦克风设置(例如,Skype、缩放、Microsoft 团队、Google Hangouts、Google Discord 等)导致的。
解决方案
故障处理
展开以下部分了解详解信息,并按顺序执行故障排除步骤。
要获得有关音频或声音播放问题的帮助,请参阅戴尔知识库文章如何对音频或声音问题进行故障排除。
如果音频线或计算机上的音频端口受到任何类型的损坏,可能会出现音频性能问题:
麦克风停止工作或工作时断时续不连贯或音频失真静电噪音
音频端口会接触可能会导致灰尘堆积甚或物理损坏的因素。如果注意到端口或接头存在灰尘或其他污染物,请使用一罐压缩空气清洁端口。请参阅戴尔知识库文章清洁 Dell Technologies 设备的指导说明(英文版)。
警告:请勿使用任何类型的清洁剂、水或湿布。断开音频电缆,然后再使用罐装压缩空气清洁端口。
如果发现物理损坏,请与戴尔技术支持部门联系,详细了解您所在区域有哪些维修方式。
如果没有损坏,请继续执行下一步。
只需重新启动即可立即解决很多问题。重新启动您的计算机是清理内存 (RAM) 的一种有效方式,并确保关闭启动的不定流程和服务。
重新启动计算机会关闭计算机上运行的所有应用程序或软件,包括任务栏上运行的应用程序和在后台运行的很多其他服务(它们由各种应用程序启动)。
警告:在重新启动您的计算机之前,请确保为打开的网页添加书签,保存所有打开的文档、电子表格或其他未保存的工作。
标准的耳机或麦克风
大多数模拟麦克风端口为粉红色,属于您的耳机或麦克