不能在网上注销手机号码。
销号只能通过营业厅办理。
1、实名制个人户:持本人有效身份证件原件办理,代办时,需代办人持双方有效身份证件原件,机主提供授权委托书办理。
2、单位户:持单位介绍信和经办人有效身份证件原件办理,单位托收出账后、划账成功前,不能办理销号业务。
3、非实名制:持客服密码和经办人有效证件原件办理,且营业厅工作人员还会拨打办理销号的号码进行核实,同意后方可办理。
办理销户时需要先办理预约销户手续,欠费停机不能办理预约销户,补清欠费后再申请办理预约销户。
扩展资料:
移动号码销号的账户余额处理:
1、后付费号码正式销户后,预存的话费可以退,但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。
2、预付费号码主动销号时,可将通信账户余额全部转移至指定的其它正常在用状态的本地联通号码 :
a)若选择将通信账户余额转移给预付费号码,该号码须处于有效期;
b)若选择将通信账户余额转移给后付费号码,该号码须为正常在网状态,即用户不能为停机、销号状态。
3、被动销号时,若账户中有余额,余额作废。
资料来源:销号 百度百科