一点 没争议的是:不管停机几个月你的月租费是不会减免的,如若要开机多少个月 的月租费不先交清的话一样无法享受服务。当我们自认为那个号码终于不存在 的时候,其实最少也是积累了三个月的座机费了,然后以每天千分之3 的利率 累加着滞纳金。当年我在那个场所见到的吵架现象大多都是这样,我当时欠费 可能才200 块,可两年后你们来找我的时候滞纳金竟然2000 了,为什么早不来 找我!每个人吵架过程不同,但原因都是一样的。 现在来说吵架的作用。每个人吵架原因都是一样的,虽然是什么原因造成 我座机费无所谓,认了也就认了,但决然接受不了高出欠费几倍甚至十几倍的 滞纳金的。要是我当然也不愿意,一开始欠费的时候怎么不通知我,非要隔了 这么多年才来找我,不服气!跟企业清欠人员态度强硬你会被推给警察,见了 警察我也冤枉呀,跟你警察我也要争,也要吵!跟警察吵起来事情就麻烦,这 是一个必须出结果的局面。作为吵架的我来说只是觉得冤枉,可对于跟我吵架 的警察来说眼里看到的是欠费事实,双方态度僵持的情况下往往对我们"当事人 "们来说是不利的,作为网络提供商来说没必要让事情发展的不好收拾。我前面 提到过警察办公室里不是有两个人办公么,这种情况下这个人就出场了。这个 人是企业职工,某方面讲虽然不是部门领导但有个特权,就是可以灵活对待"滞 当到了跟民警对峙还不服的时候此工作人员会过来。他非常明白事情争端就是滞纳金,双方对于欠费事实都已承认,这时他跟你提出滞纳金"打折"。比 方说我欠费200,滞纳金1700,对于我来说200 块欠费没有问题,就是滞纳金 太高了,那么我与他之间就商量,到什么价位我能接受,我说要是5、600 能接 受,不行不行,壹千多呢降这么多不行,那多少钱行?1000 块可以。然后我想, 怎么还省了700 呢,那就成交!看到这里大家是否明白吵架有用还是没用呢。 明显吵架是有用的,而且用处看来还不小。可是谁又仔细想过这期间发生 了什么?清欠组跟你电话沟通完你来到清欠办公室时就承认欠费了,然后争执不 下见到警察这公权力机构人员时就又承认了滞纳金了。可作为我来说真的欠费 了么,那么高出欠费金额多倍的滞纳金有法律依据么?怎么看正确的做法不是去 吵架而是拿起法律武器为自己争取权益才对吧。此类事件并没有真实发生在我 身上,作为局外人我看的很清楚。很可能发生的欠费无法推委,但滞纳金绝对 还有说法。当时的我因为职业关系在外人眼中还算体面,加上虽然年轻却是带 领着队伍的人也能赢得他人的尊重。有一天警察办公室的另一工作人员就跟我 说过,要是我有朋友欠费了座机费他没办法,但是滞纳金可以不用交。就像新 闻中对事件报道完后相关法律人员评述也说,滞纳金超过欠费本金就不应该, 消费者要勇于拿起法律武器维权才是问题,相关监管部门也应该就此类问题出 台些办法规范下了。 这类事情我本人没发生过并不是说遇不上,是我太清楚选择不让此类事情 发生而已。前几年我遭遇了一次单位的不公平待遇,当时一气之下转身离去, 手机关机。可出单位大门想来不对,跟单位过不去关机了,那朋友也找不到我 了。这样不行,随即进了某电信企业营业厅给自己办理了个号码,然后挨个朋 友通知,手机关机打此号码联系。跟领导误会可能解除不了,可工作还得继续, 三天后新号码就不用了。那么摆在我面前的也是办理退网手续,我太很清楚期 间的过程了,我这人生气多半选择的是沉默,不会吵架,怎么办呢?不能选择6 个月后交一次冤枉的座机费呀。多年的从业经历咱还是有点关系的,我找人。 联系好后我把身份证和号码叫人带给办事朋友后一星期就退网了,之所以一星 期还是因为他忙没顾上,后来感谢他请他吃饭还给我说了这么一句,把身份证 给他干嘛,还得还给我。从这可见网络提供商们对于退网业务根本就没有什么 困难,而我也相信其实就没有什么所谓规定。这些都他们是客户资源竞争的策 略而已。 事情最后说点个人想法吧。好好的不要随便换号,就有这么些人因为结交 了什么人或者遇到些事就换号,这给人的印象就是不负责任。我经常会接到些 很久前的朋友来电,第一句都是先询问我的名字是否正确,他们都是些一面之 交或者为个人理想身在天涯的人,多年来一直记得我这个人还算靠普所以联系 一下,只是不确定当年的号码现在还会不会使用。是呀,想起来我的手机号用 了快10 年了,我相当确信这样做在他人眼中是有着很好的社会形象的。有着硬 性理由必须换号的情况下一定要彻底办理完退网手续。比如我要离开这个城市 了那手机号码自然没使用的必要了,这就有着过硬的理由退网。跟办理退网手 续的人员哪怕撒谎也行,必须使他们相信你这个客户没有挽留的必要了。这真 的没办法,比起吵架来说这样也不错。总之一点,切不可留后患。 回过头来再说说"清欠组"吧。他们真的不容易,谁愿意干这么一份差事呢? 没有任何前途不说,被人知道你是干这种工作的还会有人跟你交朋友么?他们真 的是"被牺牲"的群体。要注意到我没有用"她",这个行业男女都有,当然"大姐 们"多些。他们上班就是跟人吵架,这么多年来面部肌肉都是僵硬的。既然都是 吵架那警察自然也是肌肉僵硬的,只是两者间僵硬的不一样。警察的脸僵的都 是"行肉",怎么看都凶的吓人。我还是了解些的,那警察其实挺好的一个人, 只是脸变成这样了;"清欠组"的人僵的是另一种,看上去是一脸的谦卑。看他 们工作时的状态就很清楚了,与其说每天与跟人吵架还不如说是被别人骂。他 们不能骂人,作为大企业怎么可能让你去骂人呢,他们只能摆事实讲道理。虽 然这里的道理和事实可能存在争议,但那是这个行业的问题,他们只是此行业 的从业者,完成的是工作内容是任务而已。没人愿意干这种工作,可是有什么 办法么?"被抛弃"的群体对待工作职能是任劳任怨,不像我们还能跳槽的。遇到 这样的事情并非我们不愿意,作为他们比我们要反感的多。