在这里给需要办理退改签的旅客两点建议: 1、客票改签:天气原因造成航班不正常时航空公司一般提供以下几种客票改签方式: (1)联系原客票销售点办理。 (2)拨打航空公司服务热线办理。(一般如代理出票改期有费用产生的并用信用卡支付,可以热线改期) (3)前往任意航空公司直属售票处办理。 (4)登录航空公司官网办理(一般仅限在官网购买的客票) (5)前往机场所在售票柜台排队等候办理。 建议旅客:到原出票点办理,避免在机场、热线的等待。 2、退票:必须在原出票点办理。须持本人有效身份证件、电子客票行程单,如是银行卡支付还需提供购票时支付银行卡,有些机票代理还需提供《航班延误证明》。