汽车保险行业不断发展,方便快捷也成为车主们买保险的需求之一,所以保险的购买方式也越来越多样化。除了传统的柜台办理保险,电话车险、网上车险也越来越普遍。那么不同的方式购买保险会有什么不同吗?今天我们主要来看看人保电话车险和柜台险区别在哪里,到底有什么不同之处。
人保电话车险和柜台险区别
人保电话车险和柜台车险的区别
以人保车险为例,人保车险的柜台车险和电话车险的区别体现在投保方式不同、保费折扣不同、后期理赔服务不同等方面。
电话车险和柜台车险相比,在后期理赔服务方面往往存在一定的差异,电话车险虽然前期投保比较方便,车主支付的保费也能享受更多的折扣,但是在后期发生理赔事故时,往往没有专门的理赔人员提供全程服务,理赔材料搜集、理赔手续办理都需要车主亲历而为,若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助。部分新车主在办理电话车险以后,由于对理赔的操作流程不熟悉,因此会在处理后期理赔手续时感到不畅,导致很多问题得不到很好的解决。
虽然相对于电话车险来说,柜台车险的价格要高一些,但是在后期理赔方面,车主能享受到贴心的服务,在解决问题的时候,有专门的人员进行对接。
尽管电话车险和柜台车险在后期理赔服务方面稍有差异,但是只要车主选择的投保渠道正规,后期的理赔流程大致相同,都要求车主要在保险事故发生以后的48小时内及时报案,然后根据保险工作人员提示准备好车险理赔所需材料,连同车险理赔申请书一起提交给保险公司,保险公司在审核车主的理赔案件和材料以后,作出回应,并在承诺的时间内支付赔款。
友情提示:电话车险和柜台车险在理赔服务上的区别虽然不是很大,但是对于初次接触车险理赔的车主而言,如果之前选择的是电话车险业务,那么发生保险事故以后一定要多咨询相关工作人员,以免后期理赔麻烦。如果前期是通过柜台办理车险的车主,那么在发生保险事故以后,也要及时致电保险公司,然后在相关工作人员的指引下顺利完成车险理赔手续。