因浙江役情严重,不能进入退票,四川航空退票强收手续费,役情严重不能进杭州退票还要收手续费,打客服说我的票不符合役情退票,难道我飞到杭州进不去又叫我飞回四川??四川航空是想坑钱吧?我看了退票政策没说不能全额退票啊,文化水平不高求大神指点
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