前段时间“西安奔驰利之星”事件闹得沸沸扬扬,随即奔驰公司被推到了风口浪尖上。网上各种吐槽4S店、奔驰车的言论扑面而来。其实,天下乌鸦一般黑,隔行如隔山,你没进入这个行业,永远不知道这个行业黑暗的一面。
本人大学毕业后,入职一家豪华汽车4S店,从事一线产品销售服务,就是人们通常称呼的销售顾问。之前,网上有篇关于“996的工作制”讨论很火,对于从事汽车销售工作而言,“996”是不存在的,你要想做出点业绩,通常的工作时间维持在“896.5”,早上八点上班,晚上9点下班,一个月最多休两天,那还是在你有急事的情况下。
就在这种工作模式下,我在汽车4S店工作了一年半,期间接触上千个客户,也深知汽车4S店里那不为客户所知的内幕。
一、贷款买车比全款买车合算?前提是,不加收其他费用
当你去4S店买车,销售顾问会极力推荐你贷款买车。推荐理由无外乎以下几点:1、贷款车价便宜;2、贷款送的东西多等等。通常说的天花乱坠,让你如坠五里雾中。其实,销售顾问说的也对,贷款车价的确便宜,而且,你贷款买车,4S店会送你很多东西。但是,你只知其二不知其三其四。4S店对那些贷款买车的客户会加收贷款服务费、GPS导航费和店内保险,算下来之后,你非但没赚便宜,而且,还白白搭进去很多钱。
二、那么,贷款服务费是什么?
当你对贷款买车进行咨询的时候,4S店销售顾问通常会写一张贷款买车明细表给你,上面会列明贷款车价,首付金额,贷款金额,每月月供,服务费,GPS定位费,保险种类及金额等等。看完这些,你可能会有些疑问,贷款服务费是什么?其实,它本质属于一种不合理收费,是4S店 增加利润和销售筹码的重要手段。增加利润可能大家很清楚,但是,如何增加销售筹码呢?90%买车的朋友都不知道。
销售顾问如何通过贷款服务费来增加谈判过程的筹码的?打个比方,我之前工作的4S店规定贷款服务费为贷款金额的3%,这个费率只有我们内部人知道。我们在给客户计算的时候,通常会虚高3000元以上,这虚高的金额,就作为我们谈判的筹码。特别是在一些畅销车型销售和年轻购买群体上,虚高的金额更大。这招在买卖双方就价格问题不能达成一致的情况下,效果非常明显。所以,在最后销售顾问给你降价3000签购车合同的时候,最高兴的不是你,而是站在你身边还在嘟囔着“这车买的太便宜”的销售顾问。要知道,他们都是靠吃肉活下去的,这肉