若发现购买的运费险显示运费险失效,有可能是以下原因:
(1)对2019/9/4日前的保单,确认收货后,保单即失效;对于2019/9/4日及之后的保单,出单90天后,保单即失效。
(2)实际未收到货,选择的是仅退款无需退货。该笔交易的保单已超止期(出单后90天)或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
(3)运费险是一种保险服务,所以又相应的保险范围,超出保险范围的运费险会自动失效。
(4)若对保险失效有其他疑义可以联系保险公司咨询详细信息:华泰财产保险有限公司联系方式:400-609-5509,众安在线财产保险股份有限公司联系方式:400-999-9595。
扩展资料
退货运费险理赔条件如下,和退货时选择的退款原因无关:
(1)订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)。
(2)2019/9/4日起运费险升级,新出的保单,对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔(确认收货后的换货订单暂不支持发起理赔)。
(3)卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
(4)退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,无需进行任何操作。
参考资料:淘宝网-运费险为什么失效了?
参考资料:淘宝网-运费险规则