移动客服可帮助申请“保号套餐”
昨日,北青报记者登录中国移动北京官网看到,截至目前,官网平台套餐办理入口的推荐产品中包括4G飞享系列等共四款,价位包括三档,最低为18元/月的4G飞享套餐和4G飞享套餐青春版,其余还包括78元/月的移动大流量系列套餐,以及588元/月的4G飞享套餐畅聊版等。
北青报记者昨日同时拨打中国移动客服咨询最低可选套餐价位,客服工作人员表示,最低有8元飞享套餐,其中包含30分钟语音以及10兆流量,超出套餐部分,语音拨打每分钟0.25元、接听免费,超过部分流量每兆0.29元。“如果需要办理,可帮您申请,”客服人员表示。
新闻追踪
运营商套餐升级 老用户想省钱不容易
业内人士建议留意运营商新套餐资费变化 及时更新
日前,有知名加V微博用户发帖称,自己现在用的联通套餐是每月196元,4g流量+200分钟语音。日前,一时兴起打了个客服电话问是否有更划算的套餐,才获知还有99元不限量+300分钟等。“我就傻住了,”上述博主表示。
缘起
问客服才知自己的老套餐已不划算
认证署名显示为果壳网CEO,科学松鼠会创始人的微博用户姬十三日前在微博发帖称,“打了个联通客服电话,感觉自己像个白痴!我现在套餐是每月196元,4g流量+200分钟语音。平时用wifi多不会超标所以根本没想到改套餐。今晚一时兴起打电话问是否有更划算套餐,客服说有啊,每月69元10g+500分钟,我就傻住了。然后她补充说,还有99元不限量+300分钟的,顿时石化。”
姬十三在微博中介绍了其与客服的电话咨询经过,“我问,为什么老用户不会被自动升级或告知有更划算套餐?她说,营业厅官网都有啊!客服妹子补充说,您这个套餐是五星用户,如果改套餐就没法享受每月1g的流量赠送了。——‘啊……请马上帮我改’,客服说,尊贵的五星客户,因为有这个1g流量赠送,您需要携带本人身份证去营业厅办理。”