多聆听,关注客户的话题方向,日后自己填补空白。生老病死,衣食住行,柴米油盐,医疗、教育、养老、娱乐八卦 这些都有关注一下。
另外还有一个办法 以请教的口吻引导客户表达:姐,这个我还真不知道哦,那个是什么意思呢…… 让客户有一种先知的满足感。 做美容多交流