企业就像一个家庭,家庭 都非常有凝聚力,那是因为家庭成员对这个家有强烈的认同感。比如, 一个困难家庭有三个孩子,第一个孩子只能读到初中毕业就必须出来 工作,帮助父母养家、供弟妹读书,第二个孩子长大时家里情况好一 点了,可以读到大学毕业,第三个孩子长大后家境就更好了,他可以 可编辑 念研究生、出国留学。三个孩子只要都认同这个家庭,就不会觉得是受到不公平的待遇,反而很谅解父母,愿意为家人全心付出。所以, 企业文化建设中最重要的是培育员工的认同感,企业的竞争力来自企 业的凝聚力,凝聚力来源于员工对企业的认同感。 可编辑 企业家要懂得宽容,善于利用疏导的方法解决问题。犹太人的国家被罗马帝国灭亡之后,犹太人就流散到世界各地,他们到任何一个 国家都非常团结,信奉自己的宗教,抱成一团。许多国家把他们当作 异教徒,禁止和他们来往、通婚,只允许他们做生意,并进行迫害, 但越是这样,犹太人就越是团结。有一部分犹太人进入了中国,唐宋 时期生活在开封一带,汉民族是一个宽容的民族,不排斥犹太人,和 他们交友、通婚,久而久之,犹太人就和当地人们完全融合在了一起。 做企业也要宽容,要善于发现每个人的长处。一个手掌的五个手指虽 然长短不一,但也各有特点。大拇指最粗,食指最灵活,中指最长, 无名指最珍贵,结婚戒指都戴在它上面,小拇指也不落后,每次朝圣 拜佛的时候双手合十,都是它排在最前面做领队。领导者学会了用人 之所长,就能获得员工对企业的认同。 建立企业的制衡机制 企业对最高决策者要有制衡的机制,很多民营企业在一夜之间垮 了,许多是因为缺乏对决策者的制约,决策由高层一人拍板,结果导 致失误。 可编辑 管理学中有一个重要的原理是领导人功过的不对称性。当企业成功的时候,功劳归于领导者集体,成功是集体成员团结合作、科学决 策的结果。当事业走向失败的时候,第一把手要负主要责任,一定是 他听不得不同意见,专横跋扈,实行家长制的结果。