申请新卡时照片一直上传不成功,没有任何提示也无法进入下一步?
有可能存在网络问题或上传照片不符合要求。申请新卡时一定要确保网络畅通。属于参保人的照片格式不符合要求导致上传不成功,需要参保人参照申请渠道的要求对照片进行修改。使用支付宝“河南社会保障卡”生活号申请新卡上传照片时,应确保:
①照片大小为15K--60K;
②照片像素为358*441。
调整好格式后,使用原图上传。
如果还是无法上传成功,请退出支付宝生活号,重新申请。
使用微信“河南社会保障卡”公众号申请新卡上传照片时,应确保:
①按照页面注意事项拍摄照片,不要修图,使用原图上传;
②照片大小为15K--6M;
③照片上请保持头部居中,肩膀放平,左右空隙保持相等。
如果还是无法上传成功,请退出微信公众号,重新申请。
支付宝补换卡时如需更换照片要求同微信新申领照片要求一致。