您好,如果是产品质量问题那么肯定可以享受三包服务,不管是否开封,这种情况建议跟商家协商处理,如果协商不了的建议进行投诉处理。您方便时可以联系我,让我了解具体情况,再逐步为您解答。希望可以帮到您,尽可能维护当事人的合法权益。