ATM取钱,结果吐出来“点钞券”
昨日上午8点多,咸阳李先生去陕中附院看病,在大厅内的一台ATM自动提款机上取钱,交易成功后,吐出来的却是五张“点钞券”,他着实没想到,而这笔交易居然还成功了。
随后,李先生打印了交易凭证,上面显示他卡上确实被取走500元,并且手机上很快也收到交易记录。
排在他后面的一位李姓老人也遇到了同样的情况。“我取了两次100元,出来了两张点钞券。”老人说,发生这样的情况后,后面排队取钱的人才没有继续再在这台ATM机上取钱。“我按了取款机上的报警键,有人和我通话时还说机器坏着呢咋可能出钱。”
李先生说,随后不久来了一名工作人员,把提款机关了,把里面的其他点钞券取走了。工作人员说是机器出现故障了,会很快把钱退到我们的账户上。
昨日上午9点多,记者赶到时,不少市民还在议论着这件事。记者发现,两位李先生取到的点钞券和真正的百元钞票大小无异,上面除印有点钞券三个大字外,还有中国人民银行及数字100等字样。
银行说是维修人员疏忽了
据ATM机所属银行工作人员解释,这台ATM机前几天出现了故障,随后他们联系厂家维修。维修好后,要用专门的点钞券进行测试,机器的参数是按照这些点钞券设置的,所以可以吐出来,能交易成功。
该工作人员还说,ATM机修好后,厂方人员没把点钞券拿出来就通知他们修好了。而银行方面不知道ATM机里有点钞券,两位客户正好来取钱,就将点钞券取走了。
该工作人员称:“这是我们工作上的失误,事发后我们第一时间联系了客户,已经把钱退给他们了,事后他们调取后台交易记录发现,除上述两客户外,并没有其他人取钱时取出点钞券。”
那么,ATM机既然能吐出点钞券,假币会不会被人为存进入而被别的客户取出来?对此,该工作人员说:ATM机的参数都是有严格设置的,假币是存不进去的,而银行在ATM机里放钱时,也有严格的流程,一般在放钱前也会对机器进行测试,确认无故障的情况下才会继续启用,而放钱的整个过程也会由多名工作人员在监控下进行操作。