这些滴滴司机常见的问题,你是不是也为此疑惑过呢?
1.新车绑定
添加新车时,车主栏默认以前车主,无法更改影响审核,怎么办?
如果遇到这种状况,司机可以先解绑原来的车辆,再与新车绑定。请在车主App“我的车辆”中进行更改。
2.一车绑定两人
一辆车可以绑定两位车主吗?
可以的,且最多绑定两位车主。
3.星级计算
车主的星级怎样计算?
总星级等于近期100个乘客评价星级(限1年内)的加总均匀,每天零点往后进行更新,在司机端【我】的页面中头像下方,点击可进入查看概略界面。
4.乘客上错车
乘客上错车,司机取消订单的话,将如何处理?
到达乘客接驾地点后,在司机端软件中点击到达,计时5分钟后,即可在软件上无责取消该笔订单,对司机不会产生其他影响。
5.更改车牌号
更改车牌号,是否对车主以前的信息有影响,譬如星级,服务分?
星级、服务分等是跟着司机账户走的,更改车牌号不会影响。
6.拼车单更改目的地
乘客拼车行程已到达设定目的地,但是未结束行程要求去往新的目的地,再接到平台派单不顺路如何处理?
拼车订单不得随意更改目的地,所以不建议车主这么做,车主可以与乘客沟通。如果发生此情况,请按照语音提示的顺序接送乘客。
7.一笔订单5位乘客
乘客人数到达超载人数线,怎么办?
一单有5位乘客肯定是超载的,为了安全咱们肯定是要拒载的。车主到达上车点后等待5分钟,即可无责取消订单。安全第一,绝不超载。
8.注册地修改次数
注册地变更有次数限制吗?
注册地一个月只能修改两次,如果超限就请等到下个月再修改。所以,大家注册的时候也要看好信息,防止误填,耽搁自己审核。