电信宽带的上网账号和密码忘记了,就用绑定宽带的固定电话拨打10000号转人工服务,客服会告诉你你的上网账号,并为你重置一个新的宽带密码。不过这样一来,如果你用路由器的话,就得重新设置无线路由器了。