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5月份,开车去朋友家,当地的路况不太好,加上我对路线不熟悉,一个不注意就把车开到了马路外面,和路边的花坛蹭了一下,不但车漆掉了一大块,还把车头的左前角撞凹进去了。于是,就打电话找保险公司报案了。等待了40多分钟,查勘员到了,拍照,对事故无异议,就可以定损、修车了。临走,查勘员还给我一信封,说是可以把理赔资料放进去,给平安车险打电话,他们可以派人上门收取理赔资料。还有这么好的事儿?
这话要从我续保说起。今年3月续保时候,由于工作比忙,没有时间自己去续保,就选择了广告里一直宣传的平安网上车险,网上买车险不限时间和地域,还能多省15%,之前是在4S店投保的平安车险,觉得不错,就决定还买平安的。投保后2天,快递给我送了纸质保单----看来平安还挺规范的----随保单还有个“爱车大管家”服务卡,当时工作忙,也没顾上仔细看,随手扔在了一边,要不是这次出险,估计对平安的这些服务,我还不清楚呢。为了能尽快完成理赔,我特意了解了下平安车险“爱车大管家”服务。了解后才知道,因为我在平安网上续了保,可以享受很多平安专门提供网销车险(http://chexian.pingan.com/?WT.mc_id=xc03-bk-706)、电话车险和VIP客户的增值服务,我这次出险,享受的免费上门收取理赔资料就是其中之一。其它还有像“免费非事故道路救援”、“三代办”等等,都是方便车主的免费又实用的服务。
收集好了理赔资料,我就打了“爱车大管家”服务专线,等着保险公司派人来收我的理赔资料。果然,第2天,有人来收了,还是保险公司的专业人员,而不是随便的快递员,这下更放心了。