作为交割库,我们充分发挥能动性,解决产业企业的顾虑,如针对生产企业发货量比较集中,休息日不间断发运到达仓库的问题,我们仓库及时安排,增加机力和人员公休日值班;针对客户及时结算的要求,我们安排库房理货员当天下班前必须做好仓储系统的数据录入,第二天早上客服人员及时出具入库单发送给客户,便于客户结算。我们采取的一系列措施基本满足了产业主体的诉求,带动了产业主体规避风险。
作为期货交割库,应该关注期货动态,预见客户未来的入出库需求,及时调配库容和配套的机力、人力,以满足客户集中的入、出库需要。通常在盘面阶段高点会有大批货物入库的需求,在盘面阶段低点,会有大量货物的出库需求,交割库应该及时掌握动态,在客户大量货物入出库需求出现前就做好预案,避免被动而影响服务。
期货日报:成为硅铁、锰硅交割库前后有什么不一样?交割库如何才能借助自身优势更好地服务产业客户?
国伟:成为硅铁、锰硅交割库前,虽然中储新港库房的地理位置优越,但库房内品种分散,难以形成战略品种的规模优势,在各品种圈内也难以打响知名度。成为硅铁、锰硅交割库后,中储新港仓库顺利地“进圈入行”,通过我们的精细服务迅速赢得了产业客户的认可,提高了在合金产业圈内的知名度,在产业圈内有了“一席之地”。成为期货交割库,一方面使我们迅速“升级”,有了固定客户群,但同时也推动我们仓库及时“修炼内功”,提升自身的服务和管理水平。
中储新港将依托中储股份的国有上市公司品牌、资源和诚信优势,发挥其独特的区位优势和服务能力,承担央企的使命和责任,继续扩大库容、增加交割品种,为大宗商品用户提供多品种、期现货仓储和多种运输服务模式,更好地服务广大产业客户,为国家经济建设和发展做好基础性的保障服务。(记者 吕双梅)