信誉楼面试技巧信誉楼面试技巧 从人力资源到人力资 【导读】有这样一个人,他此生最为看重的事业是培养人、教育人、成就人,让更多的人实现自身价值,通向成 功。他始终认为——人——永远是最为重要的资产。他是谁?他是怎 样把人力资源转化成人力资本?请看精彩案例,一起来分享优秀的人 才培养体系是如何运转 从生产队队长到企业家,张洪瑞身份的转化在历史驱动下完成了,但他一直以来的初心未曾更改,那就是让员工体现自身价 值,享有成功人 无论是何种环境、何种身份,张洪瑞始终认为——人——永远是最为重要的资产。培养人、教育人、成就人,是他此生最 为看重的事业。信誉楼是他事业的载体,他通过这个载体来完成他的 理想——让更多的人实现自身价值,通向成 所以张洪瑞说“管理即培训”,与其说信誉楼是一个企业,不如说它是一所学校——一所通过教育与培训、制度与文化、理念与 使命驱动的学校。这是一所专业为零售连锁的学校,在自身体制运转 下,培养专业人才,并顺带产生了利 我们一起来看看这所“学校”的人才培养体系如何运 信誉楼现在有超过两万名员工,如何使两万人都能保持相同的价值观,是信誉楼人力资源部需要面对的问 信誉楼的文化和理念与中国社会的商业环境十分不同。稍一松懈,信誉楼引以为傲的价值体系就会被侵蚀。所以,从根 源上对员工进行文化与理念上的教育,使每个信誉楼人都能自觉遵守 公司的行为准则并将公司的理念落地生根,就尤为重 简单概括,信誉楼的培训体系的精髓就是将培训贯穿到信誉楼日常工作的方方面面,甚至从简历筛选环节就已经开 通过简历筛选和简单的面试,信誉楼人力资源部招聘主管会将初步判断符合条件的候选人选出,被选出的候选人组成一个 班级,接受信誉楼的岗前培训。岗前培训主要教授和传导与企业文化 相关的知识。在学员接受岗前培训的时候,人力资源部门的人会通过 学员课堂表现、分小组讨论、作业情况来对学员进行综合评定。岗前 培训结束后,认同企业文化并在培训中表现合格的人即被留下,成为 信誉楼的实习 根据个人专长和岗位需要,实习生会被分配到各个柜组成为实习导购员,每个实习生都有一个老员工作为他的师傅,对实 习生进行一对一贴身的指导,包括接待的基本要求、规章制度、企业 文化和理念的普及等。与此同时,实习生还要接受岗后培训,这个培 训主要针对业务技能。三个月后,人力资源部会组织针对实习生的 360 度评定,实习生的师傅、柜组主任 、商品部经理都要对实习生在 实习期间的表现做出综合评议,表现合格者就成为正式导购 成为导购员后,员工一方面要接受来自柜组主任的指导,获取专业方面的提升,另一方面;要参加人力资源部门组织的业 校大课的培训,主要课程包括: 合格信誉楼人,公司文化、理念、制度的系统性讲解。除此之外,每日的班前会也是简短的培训,柜组主任会分析和回顾前一天发生的 问题、当天需要注意的事项, 会集体学习公司的制度和文化。虽然班前会的时间很短,但集腋成裘,每天简短的班前会也是员工学习的好机 与此同时,每个层级的员工还要接受来自业务部门和人力资源部门联合举行的分层次培训。