手机成了孩子玩游戏的工具
自贡网讯(记者 蒋秀梅)不知从何时起,手机成了孩子们手中的“玩具”,他们时常借用父母的手机玩游戏、看视频等,而不少手机软件推出的无需审核就能扣话费的游戏使孩子在玩游戏的过程中不知不觉充当了“被支付”的角色。那么,孩子玩手机游戏时误点产生的费用,家长只能“被支付”吗?此类现象要如何预防呢?
家长:孩子用手机玩游戏被扣上百元
前不久,家住明珠小区的刘女士带着5岁的女儿去朋友家做客。因担心女儿哭闹,刘女士便拿出手机给女儿玩。“女儿接过手机后,便玩起了各种游戏。”刘女士说,到了快吃饭的时间,她就把手机从女儿手中拿过来,发现手机里有几条未读短信,点开一看,原来都是手机扣费的短信。
“我就是为了哄孩子,没想到莫名其妙地被扣费了。”回想当时的情形,刘女士有些气愤,她计算了一下,总共支付了上百元的费用。话费被扣之后,刘女士怀疑那些游戏软件可能是孩子不小心点到的。“这太不合理了!”刘女士认为,这样的收费应该有审核或确认,就像网上支付一样,需要密码或者是绑定手机的验证码,“要不然小孩子误点就会被自动扣费。”
据了解,现在不少游戏都是免费下载、免费安装的,但在游戏过程中,大多被植入广告,有的甚至是弹窗广告,这些广告都以“升级”、“买道具”等名义收费,小孩极容易误点,扣费金额从几十元到上百元不等。不少家长认为,不识字的小孩乱点都能支付,家长又不可能随时随地盯着小孩玩手机,让人防不胜防。
运营商:无法阻止游戏商扣费
那么,是否有办法阻止话费被扣呢?29日,记者电话咨询了相关运营商。对方称,游戏的费用由游戏商收取,运营商只是代扣,当用户确认了要购买游戏商的金币或者服务时,就会被扣费,目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。
自贡电信客服部的工作人员表示,如果说开通了长期的游戏业务,他们是可以帮用户取消的,但如果是像这种单次扣费就没办法解决,“用户是下载了游戏,属于手机上的软件,而不是卡上的业务,因此运营商是拦截不了的。除非用户把游戏卸载不玩了,就不会有这样的情况。”