顺丰客服电话:95338
顺丰速运将全面启用新的超短客户热线95338,新的客服热线从11月10日开始试运行,预计2015年1月1日正式上线,并计划用半年时间完成4008111111向95338的切换。
据了解,95338是今年4月工信部向顺丰核配的。顺丰95338项目负责人表示,选择这个时点上线,是希望通过双11压力测试检验平台稳定性,确保4008111111向95338号码的快速切换。
据悉,目前顺丰全网络共建设了13个分布式的呼叫中心,95338平台将实现对全网呼叫中心资源的统一管理和调度。