解决在从网站中查看 PDF 时出现的常见问题。症状
无法在 Web 上查看 PDF 时的常见症状:
Web 浏览器中的空白页红色 X 图标断开的链接指示符,例如红色正方形、蓝色三角形或蓝色圆形错误:“正在运行的 Adobe Acrobat/Reader 无法用于在 Web 浏览器中查看 PDF 文件。需要 Adobe Acrobat/Reader 版本 8 或9。请退出并重试。”
要解决某些最常见的 PDF 显示问题,请遵循下方的说明,顺序如下:更新 Reader 或Acrobat,修复 PDF 的问题,检查浏览器设置,修复或重新安装 Reader 或Acrobat。
更新 Reader 或Acrobat
Adobe 每季度发布一次免费的安全更新。确保将 Reader 或Acrobat 的版本更新到最新版本。这些更新通常包含常见问题的修复。请下载最新的免费更新。
打开 Reader 或Acrobat。
选择“帮助”>“检查更新”。
Acrobat 9 及更低版本:如果提供了新的更新,将会自动安装。
Acrobat X 和XI:单击“更新”,然后单击“安装”。
Acrobat DC:继续执行下一步。
显示 Updater 对话框时,单击“下载”。
下载完成后,单击 Acrobat 安装图标。在Acrobat Updater 窗口中,单击“安装”。
安装完成后,重新启动计算机,并重新测试 PDF 以查看您是否可以查看 PDF。
PDF 解决方案
刷新或重新加载页面
通常,只需在浏览器中刷新页面即可完全加载 PDF。
在按住 Shift 键的同时按浏览器中的
“刷新”或
“重新加载”按钮。
尝试查看不同的 PDF
尝试查看不同的 PDF。例如,查看是否可以在浏览器中显示此样例表单。如果 Acrobat 或Reader 可以打开此样例表单,表明另一个 PDF 可能已损坏或 Web 服务器可能存在问题。如有可能,请与管理网站的个人或公司联系。
尝试在硬盘驱动器上查看 PDF
确定 Web 浏览器是否可以从本地硬盘驱动器上而非从 Web 上打开 PDF。对于此测试,您需要在计算机上保存一个 PDF。
在Web 浏览器中,执行以下操作之一