在发货的过程中,如果买家的收货地址是错误的,影响发货的话,这种情况同样是准备好相关凭证截图,然后到【商家后台-店铺管理-异常订单申诉】,申诉原因需按怎“使用错误收货信息,影响发货”即可。
在售后商家如果遇到买家要换货,然后重新把货物发出去后,买家就申请退款,其实在发出换货快递的第一时间告知消费者确切的单号;若物流在途,请及时召回快递,减少不必要的损失;若快递被签收,消费者已经退货完毕,准备好换货的单号、聊天截图等凭证,进行【极速退款申诉】。
商家在日常遇到这些售后问题,都不是很简单的问题,如果处理不好的话,这也是会影响到商家参加活动和销量的哦。