详解阿里巴巴被投诉知识产权侵权如何处理????
当你被投诉知识产权侵权时,你可以按照以下步骤操作: 进入【1688卖家工作台】-【规则中心】-【违规记录】页面,按照页面提示查看详情,并点击【查看申诉记录】上传申诉材料哦。 注:若在“规则中心-违规记录”页面,“查看详情”处没有看到“请申诉/查看申诉记录”按钮的话,可先打开www.1688.com登录,登录成功后再打开网址:http://appeal.1688.com/complaint/seller/appeal.htm查看即可。
你可以在左上角筛选“待申诉”状态的投诉单,可以查看知识产权名称、快照、当次反通知时间的倒计时,若客户对于投诉有异议或想要查看投诉方信息的话,点击“查看/申诉”按钮。
每个商品前面会有小框,勾选需要申诉的商品,填写申诉理由,选择对应申诉材料类型上传资料,点击下方的“提交申诉”按钮即可。
提交前会做最终的确认,如果没有问题点击“确定”即可。
提示:申请小二介入后,小二将在3-5个工作日内审核申诉材料(具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同),后续可以进入”历史申诉“页面查看申诉审核结果