1%的销量是在电话中完成的, 2%的销售是在第一次接洽后完成, 3% 的销售是在第一次跟踪后完成, 5%的销售是在第二次跟踪后完成, 10% 的销售是在第三次跟踪后完成, 80%的销售是在第 4 至 11 次跟踪后完 成! 跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。 【销售最大的收获】 不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资 本, 不是完成任务, 销售最大的收获是: 你生活中多了一个信任你的人! 【销售最大的敌人】 不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产 品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口! 献给做销售的朋友们,收藏吧,耐心精读 3 遍,会有新突破的! 1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜 样,市场是最好的学堂。取众 人之长,才能长于众人。 2、信赖感大于实力。销售的 97%都在建立信赖感,3%在成交。 3、当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝 都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面,创造让顾客 不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、 销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服; 谈判是决心的较量; 成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创 造他需要的价值。 9、所有的一切事物,都要学会去链接。 情感的关系大于利益关系和合 作关系,要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会 了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是 3000 米长跑, 当你跑完 2700 米时,最后的 300 米犹为重要,最后几天是最容易创造 奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是 斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。 16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员—— 卖产品;四流推销员——卖价格。 17、销售时传递给顾客的第一印象:我 就是你的朋友,我今天与你见 面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要, 你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。 19、只有找到了与顾客的共同点,才可 能与他建立关系。销售就是建 立关系,建立人脉。 20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质 一定要好。你的选择大于努力 十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠 宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂 铁不如服务一颗钻石。 21、 小事情就是一切, 煮熟的鸭子为什 么会飞掉?是你的细节失败了, 让顾客不爽了。 22、 销售不变的法宝——多听少讲, 必备多问少说; 服务的最高境界—— 发自内心,而不是流于形式。 23、销售等于帮助,一切成交都是为了 爱!爱他就成交他吧!收到钱 是帮助顾客的开始。 24、 销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑, 每天被拒绝多次 还是一如 既往。 25、对待老顾客要像对待新顾客一样的 热情,对待新顾客要像对待老 顾客一样的周到。 26、销售是信心的传递,谈判是决心的 较量;销售就是建立感情,销 售就是获取信任。 27、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。 28、因为熟练,所以专业;因为专业, 所以极致。只有专业才能成为 专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他 们深知业余没有好结果。 顾客永远只相信专家, 专家代表权威和被信任。 29、销售人员要永远问自己的三个问 题:我为什么值得别人帮助?顾 客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单? 30、 天上不会掉钱, 要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题, 而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。 31、看自己的产品就像看自己的孩子, 怎么看怎么喜欢。热爱自己, 热爱自己的 产品,热爱自己的团队,热爱顾客。