来张家界的韩国人大部分是中、老年人,喜欢购物,喜欢洗脚、按摩等休闲活动,张家界市还专门为韩国客人开通了韩语旅游服务热线电话,当地金融部门还开设了韩币与人民币兑换业务,游客可以用韩币进行消费。 张家界神龙国际旅行社总经理陈克足说,乐观估计,“韩流”在张家界还会有5年以上的高潮。前年,神龙国际旅行社接待韩国游客13.7万人次,是全省接待韩国客人最大的旅行社,去年,韩国旅行社报来的游客人次计划比去年还增长10%以上。 综合效益有待提高 省旅游局计划在“十一五”期间,使我省的入境游客达到100万人次/年,旅游创汇收益达到10亿美元/年,但2006年入境游客达到了97万人次,旅游综合收入却只有5.03亿美元。旅游业界的专家分析,这组数字说明占入境游较大市场份额的韩国客流,主要体现在规模人数的增加,质量效益的提升还有很多工作要做。 首先,以张家界自然风光为核心的观光旅游产品,要向休闲旅游产品转型。张家界近几年的旅游基础设施有了很大提升,但是旅游高档设施仍旧缺乏,与我国海南三亚相比,高尔夫、温泉、高星级酒店等高档休闲设施较少,张家界目前的状况不能满足游客的需求。有关部门要加大力度,尽快实现我省旅游产品由观光型向观光休闲型等复合产品转型。 其次,张家界的入境游客中,韩国游客占八成,这也折射出张家界入境游客源过于单一,若从长计议,入境游市场客源单一也蕴藏着较大风险,因而应着力培育多元的入境游市场,吸引更多国家和地区的入境游客来湖南观光。今年,省旅游局正积极培育马来西亚华人的入境市场,并准备在欧美市场进行营销,吸引海外中、高端客人来湘旅游。 此外,还要更进一步推动旅游与文化的结合,引来更多中、高端境外游客。张家界市近两年着力挖掘土家、苗族文化,推出了一台民族风情的歌舞晚会,但记者采访韩国客人时,他们认为由于语言的原因印象不深。专家建议,世界知名的作曲家谭盾在张家界市、自治州采风所作交响乐《地图》,用多媒体的方式记录、演绎了湘西的风情文化,在100多个国家巡演,都引起了轰动,张家界市乃至省有关部门可将这一个经典交响乐落户湘西,吸引更多的境外游客。