English: Provide your customer with instructions on how to return the shipment after a return request has been confirmed e.g. explain how to prepare the return for shipment. In case a label cannot be generated automatically, make sure to provide your customer with information on how to obain a return label.
Dutch: Geef je klant instructies voor het retourneren van de zending nadat een retouraanvraag is bevestigd, bijvoorbeeld hoe je de zending klaarmaakt voor verzending. Als een label niet automatisch kan worden gegenereerd, zorg er dan voor dat je je klant informatie geeft over hoe hij een retouretiket kan krijgen.