English: Unless your site is very large (many gigabytes) it should only take a few minutes to perform a backup. If your back up has been running for longer than an hour, it's safe to assume that something has gone wrong. Try de-activating and re-activating the plugin. If it keeps happening, contact support.
Dutch: Tenzij je site erg groot is (vele gigabytes), zou het slechts een paar minuten duren om een back-up uit te voeren. Als je back-up langer dan een uur loopt, is het aannemelijk dat er iets fout is gegaan. Probeer de plugin uit te schakelen en opnieuw in te schakelen. Als het blijft optreden, neem dan contact op met ondersteuning.