# Hur kommuniceras resultatet?

---

De flesta rättsliga kvalitetsuppföljningar utmynnar i någon form av sammanställning eller rapport. De kan vara olika omfattande och innehålla olika element. Innehållet kan också kommuniceras på flera olika sätt.

## Vilket innehåll kommuniceras?

Detta avsnitt handlar om *vad* man redogör för i själva rapporten eller sammanställningen som görs i samband med den rättsliga kvalitetsuppföljningen.

| Alternativ | Kommentar |
| --- | --- |
| ■ a) Resultatet | Vad undersökningen visar, till exempel vilka brister som upptäckts, andel ärenden med fel eller goda exempel man särskilt vill lyfta. |
| ■ b) Beskrivning av metoden | Det behövs för att kunna replikera studien och ger läsaren en större förståelse för resultaten. Under denna punkt kan man också redogöra för eventuellt bortfall och hur man hanterat det. |
| ■ c) Analys av resultatet | Exempelvis orsaksanalys, konsekvensanalys, förbättringsområden. |
| ■ d) Kontexten | Om rapporten har en extern målgrupp (eller en målgrupp långt ifrån den som handlägger), vilket är vanligare ifall syftet är att mäta, krävs ofta en redogörelse för kontexten och eventuellt förklaring av begrepp för att mottagaren ska ha behållning av rapporten. Det kan handla om att förklara gällande rätt, ge en teoriram till grunden för granskningens inriktning och bakgrunden för granskningen. |
| ■ e) Rådata | Sannolikt ovanligt, men hypotetiskt möjligt att ha med som bilaga om det är avidentifierad eller aggregerad data. |
| ■ f) Förslag till åtgärder | Se exempel under [Åtgärd med anledning av uppföljningens resultat.](/verksamhetsutveckling/kvalitet/rattslig-kvalitetsuppfoljning/atgard-med-anledning-av-uppfoljningens-resultat/) |

## På vilket sätt kommuniceras resultatet?

Metodstödet har berört [vem som är mottagare av uppföljningens resultat](/verksamhetsutveckling/kvalitet/rattslig-kvalitetsuppfoljning/mottagare-av-kvalitetsuppfoljningens-resultat/ "Mottagare av kvalitetsuppföljningens resultat"), och *vad* som kommuniceras. En närliggande fråga är *på vilket sätt* resultatet kommuniceras till målgrupperna. Ifall man har flera målgrupper kan man behöva kommunicera resultatet på olika sätt. Myndigheterna nämner att de med sin kommunikation om resultaten vill skapa transparens och (när målgruppen är intern) ett engagemang i organisationen. Det borgar för att resultatet och insikterna tas omhand aktivt.

| Alternativ | Kommentar |
| --- | --- |
| ■ a) Rapporten publiceras rakt av i befintligt skick | Delges chefer, läggs på intranätet, som bilaga till en föredragning eller liknande. |
| ■ b) Sammanfattning av uppföljningens resultat | Kan göras både som separat rapport eller som ett stycke i till exempel årsredovisningen eller annan publikation. |
| ■ c) Muntlig presentation | Muntlig presentation av rapporten, kanske med stöd av powerpoint-bilder eller motsvarande (digitalt eller fysiskt på plats). |
| ■ d) Seminarium/diskussion | Möjlighet till diskussion om resultatet, antingen utifrån att deltagarna läst resultatet eller fått del av en presentation. |
| ■ e) Artikel om uppföljningens resultat | Ungefär som en sammanfattning, men i annan (ofta personligare) form och kanske med citat från relevanta personer ur verksamheten. |
| ■ f) Rapport som sammanfattar/analyserar flera olika datakällor, varav den aktuella kvalitetsuppföljningen är en. | Till exempel kvartalsvisa sammanställningar över vilka uppföljningar som gjorts, flera olika uppföljningar som analyseras gemensamt (utifrån till exempel ett gemensamt tema), eller en analys som kompletterar egengjorda kvalitetsuppföljningar med annan relaterad information (till exempel externa granskningar/revisioner, statistik över ändringar i domstol eller inkomna klagomål). |

Senast uppdaterad:
2023-02-23

Innehållet är granskat:
2025-10-13