Arrêté du 13 novembre 2013 relatif au titre professionnel d'accompagnateur(trice) de tourisme > Annexe
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES Intitulé : accompagnateur (trice) de tourisme. Niveau : IV. Code NSF : 334 t. Résumé du référentiel d'emploi L'accompagnateur (trice) de tourisme accueille et prend en charge un groupe de touristes en excursion ou lors d'un circuit touristique. Il (elle) conçoit la prestation d'accompagnement et/ ou participe à sa conception. Il (elle) étudie la demande ou la prestation déjà établie sur catalogue et élabore un programme technique et des fiches commentaires. Afin d'assurer le bon déroulement de la prestation d'accompagnement, il (elle) identifie les prestataires, prend contact avec eux et convient du contenu de leur offre de service. L'accompagnateur (trice) présente les caractéristiques des voyages, excursions, balades et visites aux participants et en assure la promotion. Il (elle) accompagne les groupes de visiteurs en veillant à la sécurité et au confort des personnes. Il (elle) anime des sorties culturelles et informe les participants des coutumes d'un pays ou d'une région. Il (elle) met en valeur les sites, la gastronomie et l'artisanat local des endroits visités. L'accompagnateur (trice) de tourisme utilise l'anglais au niveau B2 du CECR. Une seconde langue étrangère et des notions d'une langue régionale peuvent être requises dans certains contextes. Il (elle) travaille sous la responsabilité d'un directeur de structure touristique. Lors de l'accompagnement, il (elle) exerce ses activités seul (e) ; lors de la préparation de la prestation, il (elle) peut travailler en équipe. L'accompagnateur (trice) est en contact avec sa hiérarchie, avec les prestataires et le groupe de touristes. L'accompagnateur (trice) de tourisme travaille en tant que salarié avec des contrats de courte durée ou de saisonnier, ou en qualité d'auto entrepreneur. Il (elle) exerce son emploi pour le compte d'une agence de voyage, d'un autocariste, d'un office de tourisme, dans des structures types villages vacances ou dans l'hôtellerie de plein air. Les horaires de travail sont irréguliers et soumis aux contraintes des organisations logistiques des prestations. Il (elle) est amené (e) à effectuer de nombreux déplacements sur des courtes et longues distances et sur des durées variables. Les missions de l'accompagnateur (trice) varient en fonction des conditions d'exercice. Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification 1. Elaborer et promouvoir un programme d'excursion ou de circuit touristique Concevoir une visite touristique et son programme technique relatifs à une thématique, un lieu, ou un concept. Concevoir des fiches commentaires d'une prestation d'accompagnement. Conseiller des visiteurs sur la prestation d'accompagnement. 2. Accompagner des visiteurs en excursion ou lors d'un circuit touristique Encadrer un groupe de visiteurs en déplacement sur un lieu touristique. Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles d'un lieu touristique. Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant) : Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme. Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité pour une excursion ou un séjour touristique. Secteurs d'activités ou types d'emploi accessibles par le détenteur du titre Les différents secteurs d'activité concernés sont principalement : ― tour-operateur ; ― autocariste ; ― institutionnel du tourisme ; ― structure touristique ; ― village vacances ; ― hôtellerie de plein air ; ― société d'organisation d'événements. Les types d'emplois accessibles sont les suivants : ― accompagnateur (trice) d'excursions ; ― accompagnateur (trice) de voyages ; ― accompagnateur (trice) d'activités culturelles ou sportives ; ― accompagnateur (trice) tourisme ou écotourisme ; ― accompagnateur patrimoine. Code ROME : G1201-Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives. Réglementation de l'activité : Néant. Autorité responsable de la certification : Ministère chargé de l'emploi. Bases légales et réglementaires : Code de l'éducation, articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants ; Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ; Arrêté du 8 décembre 2008 relatif au règlement général des sessions de validation conduisant au titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. La réglementation applicable à ce titre professionnel est mise en œuvre à compter du 28 mai 2014.