ज़ूम  वीडियो कम्युनिकेशंस एक अमेरिकी रिमोट कॉन्फ्रेंसिंग सेवा कंपनी है जिसका मुख्यालय सैन जोस, कैलिफोर्निया में स्थित   है । यह एक दूरवर्ती कॉन्फ्रेंसिंग सेवा प्रदान करता है जिसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, ऑनलाइन मीटिंग, चैट , मोबाइल और कम्प्यूटर  के सहयोग से  जोड़ता  है।  

कई देशों में जूम को एक रिमोट मीटिंग  सॉफ्टवेयर के रूप में बहुत अधिक लोकप्रियता मिली है। यह अलग - अलग देशों में अपनी विश्वसनीयता औरआसानी से  उपयोग के लिए जाना जाता है,   जूम को अपने सॉफ्टवेयर में कई सुरक्षा और कमजोरियों के कारण महत्वपूर्ण विवादों का सामना करना पड़ा है, साथ हाल ही  में  

कोरोनोवायरस महामारी में खराब गोपनीयता और कमजोर सुरक्षा  के  आरोप भी लगाऐ  गये है ।

इतिहास 
ज़ूम की स्थापना 2011 में  सिस्को सिस्टम्स के एक प्रमुख इंजीनियर एरिक युआन और इसकी सहयोग व्यवसाय इकाई वेबएक्स  द्वारा की गई थी ।  यह सेवा जनवरी 2013 में शुरू हुई, और मई 2013 तक इसने एक मिलियन भाग लेने वालो का  दावा किया।  अपनी रिलीज़ के पहले वर्ष के दौरान, ज़ूम ने बी 2 बी सहयोग सॉफ्टवेयर प्रदाताओं, जैसे रेडबॉथ (तब टीमबॉक्स),  के साथ साझेदारी स्थापित की और "वर्क्स विद ज़ूम" के नाम का एक कार्यक्रम भी बनाया, जिसमें कई हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर विक्रेताओं के साथ साझेदारी स्थापित की गई | जैसे लॉजिटेक, वाड्डीओ,  और इन्फ़ॉक्स ।    

जून 2014 तक, जूम के 10 मिलियन उपयोगकर्ता थे।  फरवरी 2015 में, ज़ूम वीडियो कम्युनिकेशन के मुख्य उत्पाद, जूम मीटिंग्स का उपयोग करने वाले प्रतिभागियों की संख्या, 40,000 व्यक्तियों तक पहुँच गई, जिसमें 65,000 संगठनों ने सदस्यता ली। कंपनी की स्थापना के बाद से कुल 1 बिलियन मीटिंग मिनट की मेजबान की थी। 

4 फरवरी, 2015 को, ज़ूम वीडियो कम्युनिकेशंस को सीरीज़ सी फंडिंग में 30 यूएस डॉलर मिलियन मिले। इस फंडिंग राउंड में भाग लेने वालों में इमर्जिंग कैपिटल, होराइजन्स वेंचर्स ( ली का-शिंग ), क्वालकॉम वेंचर्स, जेरी यांग और पैट्रिक सून-शियॉन्ग शामिल हैं ।  नवंबर 2015 में, रिंगसेंट्रल के पूर्व अध्यक्ष डेविड बर्मन को ज़ूम वीडियो कम्युनिकेशंस अध्यक्ष पद के लिए नामित किया गया था, और वीवा सिस्टम्स के संस्थापक और सीईओ, पीटर गैस्नर, ज़ूम के निदेशक मंडल में शामिल किये । 

जनवरी 2017 में, ज़ूम ने आधिकारिक तौर पर यूनिकॉर्न क्लब (1 बिलियन यूएस डॉलर  वैल्यूएशन) में प्रवेश किया | और सीकोइया कटल से एक बिलियन डॉलर वैल्यूएशन पर सीरीज़ डी फंडिंग में100 मिलियन यूएस डॉलर की फंडिंग ली |  

सितंबर 2017 में, ज़ूम ने "ज़ूमटॉपिया 2017" के नाम से,पहला वार्षिक उपयोगकर्ता सम्मेलन आयोजित किया। ज़ूम ने ऑगमेंटेड रियलिटी के साथ ज़ूम को एकीकृत करने, फेसबुक द्वारा स्लैक और कार्यस्थल के साथ ज़ूम को एकीकृत करने के लिए ज़ूम के साथ नए उत्पादों और साझेदारी की एक श्रृंखला की घोषणा की, और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से भाषण-से-पाठ कनवर्टर की ओर पहला कदम उठाया ।

मार्च 2019 में, ज़ूम को नैस्डैक पर सार्वजनिक करने के लिए दायर किया गया;  और अप्रैल 2019  में, कंपनी सार्वजनिक हुई, 72 % से अधिक शेयर के साथ  36 यूएस डॉलर  एक शेयर की प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश के साथ।  अपने आईपीओ के अंत तक कंपनी का मूल्य 16 बिलियन यूएस डॉलर से कम था।

कोविड-19 महामारी के दौरान उपयोग करें 
2020 में, ज़ूम के उपयोग में  वर्ष की शुरुआत से मार्च के मध्य तक 67% की वृद्धि की, क्योंकि स्कूलों और कंपनियों ने कोरोनोवायरस महामारी के कारण, दूरस्थ कार्य के लिए मंच को अपनाया।   हजारों शिक्षण संस्थान ज़ूम का उपयोग करके ऑनलाइन कक्षाऐ चला रहे है |    कंपनी ने के-12 स्कूलों को कई देशों में अपनी सेवाएं मुफ्त में देने की पेशकश की।  एक दिन में, जूम ऐप को 343,000 बार डाउनलोड किया गया, जिसमें से लगभग 18% डाउनलोड संयुक्त राज्य अमेरिका में किये गये ।  2020 के पहले महीने में ज़ूम के उपयोगकर्ताओं  की संख्या 2019 के पूरे वर्ष के उपयोगकर्ताओं से अधिक थी |  नतीजन, मार्च 2020 तक, ज़ूम के शेयर बढ़कर 160.98 यूएस डॉलर प्रति शेयर हो गए, जिससे शुरुआती एक शेयर की तुलना में अब एक शेयर कीमत में 263% की वृद्धि हुई।  कंपनी ने बताया कि दैनिक औसत उपयोगकर्ता कि संख्या दिसंबर 2019 में 10 मिलियन से बढ़कर मार्च 2020 में लगभग 200 मिलियन हो गए।    

ज़ूम की किसी भी बैठक में शामिल होने के लिए पासवर्ड की आवश्यकता होती है।  इसके अतिरिक्त, ज़ूम ने गलत और खराब सूचनाओं की संभावना को कम करने के लिए एक गाइड प्रकाशित किया।  

ज़ूम ने अपने डेटा सुरक्षा और गोपनीयता में भी वृद्धि हुई है।  नतीजन, जूम के सीईओ ने सुरक्षा मुद्दों के लिए माफी मांगते हुए एक बयान जारी किया।  कुछ नियम ज़ूम  ने  "पूर्ण आईटी समर्थन वाले बड़े संस्थानों" के लिए डिज़ाइन किए थे।  इन मुद्दों से निपटने के लिए, ज़ूम ने कहा है कि यह डेटा गोपनीयता पर ध्यान केंद्रित करेगा और एक पारदर्शिता रिपोर्ट जारी करेगा।

उत्पाद 
जूम 40 मिनट की समय सीमा के साथ, 100 प्रतिभागियों के लिए वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रदान करता है। इससे अधिक प्रतिभागियों को अनुमति देने, समय सीमा बढ़ाने, और अधिक उन्नत सुविधाएँ प्राप्त करने के लिए भुगतान पर सदस्यता उपलब्ध हैं। ज़ूम दावा करता है कि इसका सॉफ्टवेयर  फेडरंप ,  हिपा,  पिपेदा और ,फिपा   और जीडीपीआर के अनुरूप है, हालाँकि ये दावे दुनिया भर के सुरक्षा शोधकर्ताओं द्वारा सत्यापित नहीं किए है।  ज़ूम ने अपने उत्पादों के लिए विभिन्न उद्योग मान्यता प्राप्त की है।  

प्रारंभ में, ज़ूम 15 वीडियो प्रतिभागियों के साथ सम्मेलनों की मेजबानी कर सकता था,  जनवरी 2013 में बढ़कर 25 हो गया, अक्टूबर 2015 में संस्करण 2.5 के साथ 100,   और बाद में व्यावसायिक ग्राहकों के लिए 1,000 हो गया।  2015 और 2016 के मध्य के बीच, ज़ूम वीडियो कम्युनिकेशंस ने स्क्य्पे  फॉर बिजनेस के समर्थन और स्लैक के साथ एकीकरण की घोषणा की।   

सितंबर 2015 में, ज़ूम ने सेल्सफोर्स के कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म के साथ जूम वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के एकीकरण की घोषणा की, जिससे सेल्सपर्सन अपनी बिक्री के लिए  वीडियो  कॉन्फ्रेंस की सहायता ले सकते हैं।  अप्रैल 2017 में, ज़ूम ने टेलीहेल्थ लॉन्च किया, जो डॉक्टरों को परामर्श के लिए वीडियो के माध्यम से अपने मरीजों को दूर से देखने की अनुमति देता है।   मई 2017 में, ज़ूम ने पॉलीकॉम के साथ एक साझेदारी की घोषणा की, जो पॉलीकॉम की कॉन्फ्रेंसिंग सिस्टम में ज़ूम की वीडियो बैठकों को एकीकृत करता है, जो कई स्क्रीन और डिवाइस मीटिंग, एचडी और वायरलेस स्क्रीन साझा करने और माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, गूगल  कैलेंडर और आईकाल के साथ कैलेंडर एकीकरण जैसी सुविधाओं को चालू  करने में सक्षम करता है।

आलोचना

एकांत 
अपने डेटा जमाखोरी  के लिए ज़ूम की आलोचना की गई है,  जिसमें इसके संग्रह और भंडारण "क्लाउड रिकॉर्डिंग में निहित सामग्री, और त्वरित संदेश, फाइलें, व्हाइटबोर्ड" के साथ-साथ इसके श्रमिकों को दूर से निगरानी करने में सक्षम करना शामिल है;   इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फ़ाउंडेशन ने चेतावनी दी कि प्रशासक किसी भी समय "बिना किसी पल-पल की सहमति या कॉल के उपस्थित लोगों के लिए चेतावनी के साथ शामिल हो सकते हैं।"  जूम फ्री अकाउंट के लिए साइनअप के दौरान, जूम को उपयोगकर्ताओं को गूगल पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी के साथ उपयोगकर्ताओं को पहचानने की अनुमति देने की आवश्यकता होती है और अपने गूगल संपर्कों को स्थायी रूप से हटाने की पेशकश भी करता है।     

करोनोवायरस महामारी के दौरान ऑनलाइन शिक्षा के लिए ज़ूम का व्यापक उपयोग छात्रों की डेटा गोपनीयता और विशेष रूप से, उनकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के बारे में चिंताओं को बढ़ाता है।  एफबीआई के अनुसार, छात्रों के आईपी पते, ब्राउज़िंग इतिहास, शैक्षणिक प्रगति, और बायोमेट्रिक डेटा समान शिक्षा सेवाओं के उपयोग के दौरान जोखिम में हो सकते हैं।  गोपनीयता विशेषज्ञ भी चिंतित हैं कि स्कूलों और विश्वविद्यालयों द्वारा ज़ूम का उपयोग छात्रों की अनधिकृत निगरानी और परिवार शैक्षिक अधिकारों और गोपनीयता अधिनियम (फेरपा) के तहत छात्रों के अधिकारों के संभावित उल्लंघन के बारे में मुद्दे उठा सकता है।  कंपनी का दावा है कि वीडियो सेवाएं फेरपा के अनुरूप हैं, और यह भी दावा करती है कि यह केवल "तकनीकी और परिचालन सहायता प्रदान करने के लिए" उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करता है और संग्रहीत करता है।  

कंपनी के इओस  ऐप को फेसबुक पर डिवाइस एनालिटिक्स डेटा को स्टार्टअप पर भेजने के लिए पाया गया था, इस बात की परवाह किए बिना कि क्या फेसबुक अकाउंट को सेवा के साथ इस्तेमाल किया जा रहा है, और उपयोगकर्ता को इसका उल्लेख किए बिना।  27 मार्च को, ज़ूम ने कहा कि यह "हाल ही में अवगत कराया गया था कि फेसबुक एसडीके अनावश्यक डिवाइस डेटा एकत्र कर रहा था", और यह कि उसने एसडीके को निकालने के लिए ऐप को पैच किया था (जिसे मुख्य रूप से सामाजिक लॉगिन समर्थन के लिए इस्तेमाल किया गया था) इन चिंताओं।  अप्रैल 2020 में, द न्यू यॉर्क टाइम्स ने बताया कि ज़ूम पर एक डेटा-माइनिंग फ़ीचर ने लिंक्डइन के माध्यम से उपयोगकर्ता नाम और ईमेल पते को स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता प्रोफाइल से मिलान करने के लिए भेजा है, जिससे कुछ प्रतिभागियों को अन्य उपयोगकर्ताओं के बारे में लिंक्डइन प्रोफ़ाइल डेटा का उपयोग करने की अनुमति मिलती है।  

मार्च 2020 में, फेसबुक सहित तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत डेटा का अवैध रूप से खुलासा करने के लिए ज़ूम इन यूएस फेडरल कोर्ट में मुकदमा दायर किया गया था। सूट के अनुसार, जूम की गोपनीयता नीति उपयोगकर्ताओं को यह नहीं समझाती है कि इसके ऐप में कोड है जो फेसबुक और संभावित अन्य तीसरे पक्षों को जानकारी का खुलासा करता है।   उसी महीने, न्यूयॉर्क स्टेट अटॉर्नी जनरल, लेटिटिया जेम्स ने ज़ूम की गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं की जांच शुरू की।

सुरक्षा 
ज़ूम क्लाइंट के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन स्टैंडर्ड 256-बिट (एईएस -256) के साथ टीएलएस 1.2 का उपयोग करने का दावा करता है। विवरण में, ज़ूम सिग्नल की सुरक्षा के लिए एईएस -256 के साथ टीएलएस 1.2 का उपयोग करता है, और ऑडियो और वीडियो स्ट्रीम की सुरक्षा के लिए एईएस -128 का उपयोग करता है ।  ज़ूम अपनी मार्केटिंग सामग्रियों में " एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन " का उपयोग करने का दावा करता है,  लेकिन बाद में स्पष्ट किया कि इसका अर्थ "ज़ूम एंड पॉइंट से ज़ूम एंड पॉइंट" है (मतलब ज़ूम सर्वर और ज़ूम क्लाइंट के बीच प्रभावी रूप से), जो भ्रामक है और "बेईमान" के रूप में वर्णित किया गया है।  सिटीजनलैब शोधकर्ताओं ने यह भी पता लगाया कि वास्तव में ईसीबी मोड में सभी प्रतिभागियों के बीच एक एकल, सर्वर-जनित एईएस -128 कुंजी साझा की जा रही है | कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रतिभागियों के बीच परीक्षण कॉल के दौरान मुख्य भूमि चीन में स्थित सर्वर की थी , जहां वह सर्वर चीन के इंटरनेट सुरक्षा कानून के अधीन हैं।     

जुलाई 2019 में, सुरक्षा शोधकर्ता जोनाथन लीत्सुख ने खुलासा किया  एक शून्य-दिन की भेद्यता किसी भी वेबसाइट को उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना, अपने वीडियो कैमरे को सक्रिय करने के साथ एक ज़ूम कॉल में एक मैकओएस  उपयोगकर्ता को जबरन शामिल करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, मैकओएस पर जूम क्लाइंट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करने पर  सॉफ्टवेयर को पृष्ठभूमि में स्वचालित रूप से फिर से स्थापित करने के लिए संकेत देगा|  जनता के द्वारा आलोचना प्राप्त करने के बाद, ज़ूम ने भेद्यता और छिपे हुए वेबसर्वर को हटाने के लिए अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट किया |   

कोरोनावायरस महामारी के दौरान ज़ूम के बढ़ते उपयोग ने ज़ूम की सुरक्षा में जांच का कारण बना, जिसमें विंडोज उपयोगकर्ताओं के डाटा को उजागर करने की बात सामने आयी ।  ज़ूम से संबंधित फ़िशिंग घोटाले भी सामने आए, जैसे कि नकली ज़ूम वेबसाइटों की वृद्धि और व्यक्तिगत जानकारी और डाटा चोरी करने के लिए लिंक।  " ज़ोम्बॉम्बिंग ", जब एक अवांछित प्रतिभागी एक बैठक में शामिल वालो  की संख्या में  है वृद्धि हुई, जिससे तो एफबीआई की ओर से चेतावनी देने में भी  वृद्धि हुई।   

अप्रैल 2020 में, ज़ूम ने स्वीकार किया कि चीन में स्थित सर्वर के माध्यम से कुछ जूम कॉल को रूट किया जा रहा था।   अप्रैल में, न्यूयॉर्क अटॉर्नी जनरल ने ज़ूम के बारे में कई आधिकारिक और स्पष्ट प्रश्न जारी किए हैं।  इसके अलावा, अप्रैल 2020 में, द सिटिजन लैब के सुरक्षा शोधकर्ताओं ने एक रिपोर्ट जारी की, जिसमें यह निष्कर्ष निकाला गया कि ज़ूम में महत्वपूर्ण सुरक्षा और एन्क्रिप्शन में  कमजोरियाँ हैं।  

मार्च 2020 में कई गोपनीयता और सुरक्षा चिंताओं के मद्देनजर   न्यूयॉर्क स्टेट अटॉर्नी जनरल, लेटिटिया जेम्स ने ज़ूम की गोपनीयता और सुरक्षा के लिए जांच शुरू की।   इन जांचों के बाद, जूम को न्यूयॉर्क सिटी शिक्षा विभाग के प्लेफ़ॉर्म के साथ सुरक्षा और गोपनीयता के मुद्दों के कारण न्यूयॉर्क सिटी स्कूलों से प्रतिबंधित कर दिया गया था।

रोक लगाई 
विभिन्न गोपनीयता और सुरक्षा कारणो को देकते हुए , कई संगठनों और सरकारी संस्थाओं ने ज़ूम के उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया है : 

 ऑस्ट्रेलियाई रक्षा बल  

 बर्कले, कैलिफोर्निया (पब्लिक स्कूल का उपयोग)  

 कनाडा (संघीय सरकार को सुरक्षित संचार की आवश्यकता होती है)  

 क्लार्क काउंटी, नेवादा (पब्लिक स्कूल का उपयोग)  

 जर्मन विदेश मंत्रालय  

  गूगल   

 नासा  

 न्यूयॉर्क सिटी (पब्लिक स्कूल उपयोग)  

 सिंगापुर शिक्षा मंत्रालय   

 स्मार्ट संचार  

 स्पेसएक्स  

 ताइवान (सरकारी उपयोग)  

 यूनाइटेड किंगडम रक्षा मंत्रालय   

 संयुक्त राज्य सीनेट

यह सभी देखें 

 वीडियो दूरसंचार सेवाओं और उत्पाद ब्रांडों की सूची

संदर्भ

बाहरी कड़ियाँ 

 सरकारी वेबसाइट 

ज़ूम वीडियो संचार के लिए व्यावसायिक डेटा, इंक।:

गूगल फाइनेंस, याहू ! फाइनेंस, ब्लूमबर्ग, रायटर्स, एसईसी फीलिंग्स 
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