図表3-3 ロジット・モデル分析結果（情報化に伴う人材面の対応）

企業改革の内容
既明変数	IT化の程度	情観化投資の実施に伴う人材面の対応	係数	対数の度
社内研修自己啓発補助	専門(新卒)	専門(中途一)	専門(中途管理)	専門(中途経営)	専門(派進)	アドヒリス	H8
情報システム導入による効果の内容	IT	H1	H2	H3	H4	H5	H6	H7	H8
A1:既存の売り上げが改善した	0.148021	0.373294	0.269746	0.154199	0.112334	0.010126	-0.022193	2.93E-02	0.167908	-3.21235	-929.816
3.35818	2.66689	1.95375	0.753019	0.595004	0.035729	-0.047509	0.166213	1.16959	-18.3826	-929.816
** [.001]	** [.008]	[.051]	[.451]	[.552]	[.971]	[.962]	[.868]	[.242]	** [.000]
A2:新市場の売上シェア拡大につながった	0.184737	7.17E-02	0.604623	0.217792	0.22134	-0.175596	0.969727	5.02E-02	0.429222	-3.97222	-649.392
3.32028	0.408281	3.51541	0.907996	0.990432	-0.510568	2.32158	0.238741	2.51356	-17.5383	-649.392
** [.001]	[.683]	** [.000]	[.364]	[.322]	[.610]	* [.020]	[.811]	* [.012]	** [.000]
A3:投資収益率(ROI)が向上した	0.19936	7.53E-02	0.553882	-0.154323	0.425721	0.25087	-0.957786	-0.458575	0.349406	-4.44096	-438.782
2.81421	0.337226	2.50853	-0.439971	1.50073	0.598556	-0.916432	-1.48344	1.57081	-15.4502	-438.782
** [.005]	[.736]	* [.012]	[.660]	[.133]	[.549]	[.359]	[.138]	[.116]	** [.000]
A4:その他の収益改善につながった	0.086107	0.432835	0.323412	0.385308	0.058914	-0.110286	0.051912	7.95E-02	0.341577	-1.46348	-1520.27
3.21173	5.14576	3.72957	2.81657	0.476188	-0.57598	0.164845	0.691444	3.74171	-14.6221	-1520.27
** [.001]	** [.000]	** [.000]	** [.005]	[.634]	[.565]	[.869]	[.489]	** [.000]	** [.000]
B1:新規顧客の開拓に成功した	0.232641	0.352256	0.470707	-0.126911	0.308142	-0.182845	0.43318	0.187957	0.25836	-3.51982	-984.549
5.43136	2.61824	3.60607	-0.633924	1.79666	-0.679196	1.10423	1.17887	1.9305	-19.8917
** [.000]	** [.009]	** [.000]	[.526]	[.072]	[.497]	[.269]	[.238]	[.054]	** [.000]
B2:既存の顧客に対し満足度向上が図られた	0.130353	0.35813	0.44368	0.218463	0.011548	-0.0080205	0.010382	0.265455	0.387768	-1.65454	-1897.49
4.77446	4.22451	5.10354	1.57765	0.092581	-0.041933	0.032706	2.32553	4.23629	-16.0593
** [.000]	** [.000]	** [.000]	[.115]	[.926]	[.967]	[.974]	* [.020]	** [.000]	** [.000]
B3:顧客からの提案が新たなビジネスにつながった	0.088382	0.265668	0.490044	0.400682	0.153011	0.565782	-0.228255	0.1365	0.637037	-4.02497	-558.739
1.46102	1.35386	2.5916	1.59275	0.622429	1.77583	-0.398776	0.605335	3.47449	-16.5901
[.144]	[.176]	** [.010]	[.111]	[.534]	[.076]	[.690]	[.545]	** [.001]	** [.000]
B4:その他新たな市場の開拓につながった	0.074944	0.140325	0.351627	0.598105	0.388835	-0.257081	-0.972671	0.073261	0.200416	-2.8879	-960.431
1.74823	1.03324	2.59009	3.24887	2.22067	-0.878834	-1.56719	0.426593	1.42041	-17.6619
[.080]	[.301]	** [.010]	** [.001]	* [.026]	[.379]	[.117]	[.670]	[.155]	** [.000]
C1:在庫の圧縮につながった	-1.38E-02	0.18152	0.350671	0.544004	0.042202	-0.197997	0.050723	0.300097	0.334095	-2.00566	-1365.59
-0.412448	1.68952	3.23835	3.4923	0.278807	-0.831457	0.137445	2.20536	2.98978	-16.2364
[.680]	[.091]	** [.001]	** [.000]	[.780]	[.406]	[.891]	* [.027]	** [.003]	** [.000]
C2:担当部門の人員削減につながった	0.059319	0.128385	0.303592	0.092247	-0.311316	-0.218212	0.309262	0.174112	0.383509	-1.40675	-1826.24
2.13879	1.46244	3.34893	0.634284	-2.30079	-1.04931	0.956063	1.46078	4.08763	-13.7899
** [.032]	[.144]	** [.001]	[.526]	* [.021]	[.294]	[.339]	[.144]	** [.000]	** [.000]
C3:作業効率が改善した	0.074907	0.128905	0.283257	-0.167884	0.089158	-0.115698	0.174163	0.166602	0.346342	0.365464	-1890.22
2.81841	1.50816	3.03325	-1.12259	0.667847	-0.568547	0.480104	1.29346	3.41584	3.93275
** [.005]	[.132]	** [.002]	[.262]	[.504]	[.570]	[.631]	[.196]	** [.001]	** [.000]
C4:その他業務革新・業務効率化につながった	0.101255	0.369357	0.446294	0.132334	3.29E-02	-0.185233	-0.047512	0.024284	0.232058	-0.690505	-2108.55
4.04417	4.6935	5.30467	0.956073	2.73E-01	-0.996609	-0.151129	0.213953	2.59282	-7.65715
** [.000]	** [.000]	** [.000]	[.339]	[.785]	[.319]	[.880]	[.831]	** [.010]	** [.000]
D1:一人当たりの作業効率の向上につながった	0.100925	0.176654	0.310771	0.059412	-0.04683	0.065413	0.367001	0.021095	0.268762	-0.741138	-2128.08
4.04444	2.24536	3.7337	0.4388	-0.393525	0.356092	1.15904	0.188803	3.04641	-8.21897
** [.000]	* [.025]	** [.000]	[.661]	[.694]	[.722]	[.246]	[.850]	** [.002]	** [.000]
D2:職場の活性化につながった	0.059458	0.273675	0.28435	-0.010852	0.366552	-0.095632	0.256084	6.83E-02	0.271258	-1.92188	-1567.91
1.93094	2.80568	2.86664	-0.069502	2.73472	-0.451619	0.763871

（注） $ ^{*} $ 有意水準5%， $ ^{**} $ 有意水準1%。

## (1) 情報化の効果からみた分析結果

まず、日本の企業では、情報化に伴う企業改革によって得られやすい効果がどのようなものかを概観するため、情報化で得られる効果の16項目について、内容別に有意に影響を及ぼしている企業改革の項目数をまとめたのが図表3-4である。例えば、「既存の売上げが改善した」という業績面の効果をみると、全部で27の改革のうち3つの改革が有意に影響しており、改革全体に占める割合は11.1%（27分の3）である。この表をもとに、業績面の効果、顧客面の効果、業務面の効果、職場における効果の4カテゴリーを概観すると、情報化に伴う企業改革から有意に影響を受けている効果は、業務面でもっとも多く（4項目小計108の改革項目中33項目、割合は30.6%）、職場における効果（同30項目、27.8%）、顧客面の効果（同23項目、21.3%）、業績面の効果（同20項目、18.5%）の順となっている。

各カテゴリーについて、具体的な効果の項目をみると、業務面の効果では、「在庫の圧縮につながった（27改革項目中10項目、割合は37.0%）」、「担当部門の人員削減につながった（同8項目、29.6%）」、「作業効率が改善した（同8項目、29.6%）」など、企業改革から有意な影響を受けている項目が多く、同様に、職場における効果でも、「社内の情報活用効率が