Concentrix Corporation (CNX) merupakan organisasi yang bergerak di bidang jasa teknologi pada bisnis global, memiliki kontrak pada Januari 2019 untuk menyediakan jasa pada RiCar Technologies Co. (RiCar), perusahaan teknologi multinasional yang menyediakan jasa ride-sharing atau berbagi kendaraan degan jasa manajemen pelanggan. Enam bulan kemudian, pada saat audit, ditemukan kejanggalan pada proses klaim kredit para mitra sopir RiCar. Perusahaan berharap tidak ada kejanggalan agar para konsumen tidak memperoleh pengalaman negatif. 
CNX sudah memiliki pedoman dan prosedur pengendalian. Terdapat beberapa pilihan dalam melakukan penyampelan audit. Random sampling (sampel acak), yang biasa digunakan. Namun sistem ini dirasa belum efektif dalam menemukan kejanggalan. Apabila diputuskan mengambil banyak sampel, hal ini berarti biaya operasional lebih tinggi dan besar kemungkinan terdapat kesalahan dan menyebabkan berkurangnya keyakinan auditor atas sampel. Volumen transaksi yang harus diperiksa sebesar 500.000. Ukuran sampel telah ditetapkan sebesar 20.
Buatlah strategi desain untuk memilih sampel audit menggunakan random sampling agar dapat menemukan kejanggalan lebih banyak dengan biaya audit yang terjangkau. 
Referensi pemilihan sampel representatif disesuaikan dengan BMP Auditing II.
Kasus dikembangkan dari : Concentrix Corporation: Analytics to Audit Claims in Customer Management Services (Ivey Publishing)