Identifique as necessidades dos stakeholders "Comunidade local, Clientes, Acionistas, Gestores e executivos, funcionarios, Concorrentes da GOL, Órgãos reguladores do setor de aviação civil, Parceiros de codeshare, Empresas de serviços de viagens, Agências de viagens e Parceiros comerciais da GOL" : Determine o que cada stakeholder precisa, levando em consideração seu nível de interesse, influência e o impacto de suas ações.