Short-Answer-Feedback/saf_micro_job_german huggingface dataset:
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Tanken und einkaufen im Shop, Ich muss bezahlen
Feedback: Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis dahin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)

Antwort: Einen beliebeigen Kraftstoff tanken und bezahlen und einen beliebigen  kaufbaren Gegenstand (wird von mir getätigt). Vorerst bezahle ich den Einkauf, bekomme aber bis zu 16,50€ erstattet.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Ob er mich nach der shell club smart card fragt oder mir sonstige Angebote macht.
Feedback: Bitte achte noch darauf, ob du sowohl begrüßt als auch verabschiedet wurdest.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Info Schreiben in der App
Feedback: Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, halte den Zeitpunkt fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Sind die Sanitäranlagen aktuell geschlossen, fertige ich Fotos der Toiletten von außen an und vermerke dies in der entsprechenden Aufgabe
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)

Antwort: Man kann die Sanitäranlagen in diesem Fall auch von außen fotografieren
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: Täglich zu den Öffnungszeiten
Feedback: Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Ich fertige Bilder von der Tür der Sanitäranlagen an.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Ich zeige das Schreiben vor und führe ihn unter Erlaubnis der Mitarbeiter zu Ende.
Feedback: Bitte mache noch eine entsprechende Angabe in der App wann genau du angesprochen wurdest.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Ich fertige eine Übersicht der Sanitären Bereiche von außen an.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Kraftstoff und mindestens ein Teil aus dem Shop bis 16,50Euro wird von Appjobber bezahlt
Feedback: Wir ERSTATTEN dir deine Ausgaben. Zahlen musst du vor Ort selbst.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, sind z.B.Handschuhe und Papiertücher an den vorhandenen Stellen, Desinfektionsmittel vorhanden?
Feedback: Hier geht es darum wie es um das Innere des Shops bestellt ist. Achte auf Sauberkeit und Ordnung des Shops, auch darauf ob die Waren aufgefüllt und ordentlich ausgepreist sind. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln?
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.25)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Stets freundlich und unerkannt bleiben. Nicht selbstständig die Kundenkarte hingeben. Auf die Kleidung achten.
Feedback: Hier gilt es auch drauf zu achten ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Hat das Personal dich nach deiner Club-Karte gefragt oder wurde dir beispielsweise ein zusätzliches Angebot unterbreitet?
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.25)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: ich muss tanken und etwas aus dem Shop kaufen. der Auftraggeber erstattet einen Betrag von 16,50€
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: In der gesamten Öffnungszeit der Tankstelle
Feedback: Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Shopbekleidung der Mitarbeiter
Feedback: Hier geht es darum wie es um das Innere des Shops bestellt ist. Achte auf Sauberkeit und Ordnung des Shops, auch darauf ob die Waren aufgefüllt und ordentlich ausgepreist sind. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln?
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: Zu jeder Tageszeit, da Tageslicht keine Rolle spielt.
Feedback: Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet sein und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: ich Frage den Mitarbeiter ob ich aufs Klo kann. und ob es Alternative gibt wenn nicht.
Feedback: Sollten die Sanitäranlagen trotzdem nicht zugänglich sein, fertige bitte entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Tanken und einen Artikel kaufen, ich zahle selbst.
Feedback: Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis dahin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Ist der Shop sauber.  Sind die regale aufgefüllt. Beleuchtung ok.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Ich fertige Fotos von außen an und vermerke es in meinem Bericht
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Ich gebe mich zu erkennen, zeige das Legitimationsschreiben vor und führe den Test offen durch.
Feedback: Bitte bedenke, dass es sich bei dem Schreiben nicht um eine Legitimation sondern nur um eine Information handelt, welche erklärt wer du bist, was du machst und in wessen Auftrag du hier bist. Solltest du angesprochen werden, bitte vermerke  den genauen Zeitpunkt in der App. Das Personal musst du nicht mit einbeziehen, sofern es gestattet wird, beende den Check aber gerne noch.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: ich mache Fotos von aussen und gebe dies in der App an
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Das sauber und übersichtlich ist
Feedback: Achte auf Ordnung des Shops, auch darauf ob die Waren aufgefüllt und ordentlich ausgepreist sind. Ist ein Mitarbeiter anwesend um die Kunden zügig abzuwickeln?
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Tanken und ein Einkauf im Shop, wird bis zu einer Höhe von 16,50 vom Auftraggeber erstattet.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: Zu jeder Zeit solange die Tankstelle offen hat
Feedback: Wichtig ist, dass der Shop geöffnet ist. Die Tankstelle kann auch nachts nur via Nachtschalter geöffnet seit und diese Ergebnisse zählen leider nicht.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Das ich ordentlich begrüßt und verabschiedet werde und ob die Mitarbeiter ein Namensschild und typische Arbeitskleidung von Shell tragen. Ausserdem soll ich darauf achten, ob die Mitarbeiter freundlich sind und wie die Bedienung insgesamt ist.
Feedback: Bitte achte auch darauf, ob dir während des Gesprächs ein zusätzliches Angebot gemacht wurde oder ob du beispielsweise sowohl nach einer Shell Clubsmart Karte gefragt wurdest.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Die Belohnung besteht aus zwei Teilen:  Ihr erstattet mit in Summe bis zu 16,50 Euro für den getankten Kraftstoff sowie meinen Einkauf im Shop. Wie genau du diese 16,50 Euro auf die Positionen Kraftstoff und Shopeinkauf aufteilst, kann ich selbst entscheiden. Kosten, welche in Summe den Betrag von 16,50€ übersteigen, werden nicht übernommen. Wenn meine Ausgaben geringer als 16,50€ sind, wird die Erstattung entsprechend reduziert.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: Tags und abends? Die Fotos müssen klar und deutlich zu erkennen sein.
Feedback: Die Uhrzeit spielt tatsächlich  keine Rolle. Wichtig ist nur, dass der Shop geöffnet und zugänglich ist. Ergebnisse welche über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht.
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: aufgeräumt, gut bestückt, relevante Artikel
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: tanken und ein shopartikel wird bis 16,50 übernommen
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)

Antwort: benzin und was im job. bis 16,50 rest wird nicht erstattet
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Freundlichkeit! Ob er mich nach einer Kundenkarte frägt
Feedback: Freundlichkeit ist natürlich wichtig, aber hier geht es eher darum, auf bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht?
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.25)

Antwort: Aussehen, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Feedback: Richtig. Hier gilt es auch drauf zu achten ob du beispielsweise begrüßt und verabschiedet wurdest. Wurde dir ein zusätzliches Angebot unterbreitet und wurdest du nach deiner Shell Club Smart Karte gefragt?
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Kleidung der Mitarbeiter. Ob höflich und hilfsbereit sind.
Feedback: Bitte achte neben der Sauberkeit und Ordnung des Shops, auch darauf ob die Waren aufgefüllt und ordentlich ausgepreist sind.
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Fotos von Außen machen und vermerken.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Wurde ich persönlich mit blick Kontakt begrüßt und verabschiedet. Trägt der MA die vorgeschriebe Arbeitskleidung. Wurde mir ein zusätzliches Angebot angeboten
Feedback: Achte auch noch darauf, ob du neben dem Zusatzangebot auch nach deiner Shell-Clubsmart-Karte gefragt wirst.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: solange die Tankstelle geöffnet ist, spielt die Tageszeit keine Rolle
Feedback: Richtig. Achte nur darauf, dass der Shop der Tankstelle auch zugänglich ist. Ergebnisse die über den Nachtschalter abgewickelt wurden, zählen leider nicht.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Übersichtlich, Vollständigkeit, Sauberkeit,  Preisauszeichnung, keine Lücken
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: tanke und irgendetwas im Shop kaufen. Kosten werden bis 16,50€ erstattet von AppJobber
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: glücklich und ich möchte sofort die Aufgaben erledigen.
Feedback: Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, gib dich bitte sofort als Jobber zu erkennen. Dafür ist im Zweifelsfall ein Schreiben im Job hinterlegt welches erklärt wer du bist und in wessen Auftrag du handelst. Bitte halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest und mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Auf Blick Kontakt. Begrüßung und Verabschiedung.  wurde ich nach der clubsmart Karte gefragt. Hatte der MA Berufskleidung an
Feedback: Richtig. Bitte achte auch noch darauf, ob dir ein Zusatzangebot gemacht wurde.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Warenpräsentation, Sauberkeit, Preisaushang.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Ich lege das Informationsschreiben vor.
Feedback: Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden,  bitte gib dich sofort zu erkennen und halte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.25)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Eine Tankung und ein Einkauf im Shop müssen getätigt werden. Zusammen darf dies den Betrag von 16.50 Euro nicht überschreiten. Diese Auslage von max. 16.50 Euro ist in der Belohnung enthalten.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Ich mache ein Bild von der Toilettentür von außen.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Ich muss tanken und etwas aus dem Shop kaufen. Das bezahle ich, kriege es aber in Höhe von 16,50 € erstattet.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Informationsblatt dem Mitarbeiter. Möglicherweise lässt er mich den Test zu Ende durchführen.
Feedback: Bitte führe den Check nur zu Ende, wenn es das Personal explizit gestattet und  halte bitte noch fest an welchem Zeitpunkt du genau angesprochen wurdest.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Warenpräsentation okay? Ist es sauber und ordentlich? Sind überall Preise ausgezeichnet? Lücken im Regal?
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Benzin und Produkt aus dem Shop. Ich bezahle und bekomme max. 16,50€ durch appjobber
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: ich mache ein foto von außen und vermerke es
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Dass ich nicht enttarnt werde und nicht auffällig bin.
Feedback: Hier geht es eher darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht oder wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt?
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Ich mache Fotos von außen und vermerke es
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)

Antwort: Ich mache Fotos der Sanitäreinrichtung von Außen und mache einen vermerk in der Aufgabe.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Wenn ich auf meine Tätigkeit angesprochen werde, sage ich, was ich mache und zeige das Informationsschreiben. Natürlich frage ich beim Mitarbeiter nach der Erlaubnis, ob ich die Aufgaben beenden darf. In der Aufgabe schreibe ich, dass ich enttarnt wurde.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Ich verhalte mich wie ein normaler Kunde und bin freundlich
Feedback: Hier geht es eher darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir beispielsweise neben der Nachfrage der Shell Clubsmart Karte auch ein zusätzliches Angebot unterbreitet?
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Tanken + shop Einkauf, ich zahle selbst
Feedback: Bis zu einem Betrag von16,50€ bekommst du deine Ausgaben von uns erstattet. Nur alles was darüber hinaus geht, musst du leider selbst zahlen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Ich mache Fotos von außen der geschlossenen Toilette und Vermerke es in der Aufgabe
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Tanken und einen Artikel meiner Wahl, max. 16,50€
Feedback: 16,50€ ist keineswegs der Höchstbetrag. Nur bis zu diesem Betrag bekommst du deine Ausgaben zurückerstattet nach erfolgreichem Jobabschluss.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Hygiene sauberkeit aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Feedback: Es geht auch noch Ordnung im Shop. Ist alles sauber ausgepreist? Steht nichts im weg
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Bis gesamt 16,50 wird bezahlt wie ich das zwischen tanken und Shopkauf aufteile ist meine Sache aber beides muss erledigt werden
Feedback: Bis zu 16,50€ bekommst du von uns erstattet. Alles darüber musst du leider selbst tragen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.75)
Frage 8: Worauf sollst du in Bezug auf das Gesamterscheinungsbild des Shops achten?
Musterlösung: Das Gesamterscheinungsbild besteht aus der Sauberkeit (0.5 P) des Shops und der Ausstattung mit Waren (0.5 P). Bei der Sauberkeit des Shops ist z.B. auf die Sauberkeit der Fußböden oder der Brötchenauslage zu achten. Der bautechnische Zustand des Shops soll hier nicht berücksichtigt werden! Bei der Ausstattung mit Waren soll darauf geachtet werden, ob die Regale vollständig mit Produkten bestückt sind und ob der Kunde eine Wertigkeit oder einen Nutzen in den Produkten sieht.

Antwort: Freundlichkeit, Sauberkeit und Umgang mit dem Kunden. Allgemeiner Zustand der Tankstelle
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 6: Zu welcher Tageszeit darf ich den Check durchführen?
Musterlösung: Es gibt für den Check keine zeitliche Einschränkung (0.5 P), zu welcher Uhrzeit oder an welchem Wochentag der Check durchgeführt werden kann. Die einzige Nebenbedingung ist, dass der Shop geöffnet sein muss (0.5 P), da die Bewertung der Warenpräsentation ein Teil des Jobs ist.

Antwort: jederzeit, sofern der Tankstellenshop geöffnet hat.
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Tanken und Einkaufen im Shop
Feedback: Du hast ein Volumen von 16,50€ pro Job und Tankstelle. Alles bis  dorthin bekommst du von uns erstattet und was darüber hinaus geht musst du leider selbst tragen
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Fotos machen und im Auftrag vermerken
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Mind. 5€ Benzin + Artikel aus Shop. Erstattung bis zu 16,50€ im Nachgang. Erstmal bezahle ich selbst
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 1: Wie reagierst du, wenn du auf deine Tätigkeit angesprochen wirst?
Musterlösung: Der Jobber soll sich in diesem Fall dem Personal gegenüber zu erkennen geben (0.25 P) und das entsprechende Informationsschreiben in der App vorzeigen (0.25 P). Zusätzlich muss notiert werden, zu welchem Zeitpunkt (0.25 P) des Jobs der Jobber enttarnt wurde. Zentrale Frage ist dabei, ob ein neutrales, unvoreingenommenes Verkaufsgespräch stattgefunden hat. Der Job soll mit Erlaubnis der Mitarbeiter bis zum Ende durchgeführt (0.25 P) werden.

Antwort: Ich gebe mich zu erkennen und zeige das Info Schreiben vor
Feedback: Solltest du auf deine Tätigkeit angesprochen werden, halte bitte noch fest wann genau du angesprochen wurdest. Mit der Zustimmung des Personals kannst du den Job auch gerne noch abschließen.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.5)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Dass man Freundlich und Höflich Redet.
Feedback: Hier geht es darum auf konkrete, bestimmte Punkte während des Gesprächs zu achten. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht oder wurdest du nach deiner Shell Clubsmart Karte gefragt?
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)

Antwort: Ob er mich nach der clubsmart Karte fragt
Feedback: Es gibt noch einige Punkte  auf die während des Gesprächs geachtet werden sollte. Wurdest du beispielsweise begrüßt und verabschiedet? Wurde dir ein zusätzliches Angebot gemacht?
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.25)
Frage 7: Welche Käufe muss ich tätigen, wer bezahlt diese Käufe?
Musterlösung: Es muss eine beliebige Menge Kraftstoff getankt (0.25 P) und ein beliebiger Artikel im Shop gekauft werden (0.25 P). Für beide Posten steht in Summe ein Budget von 16,50€ (0.25 P) zur Verfügung. Das Budget ist in der Belohnung inbegriffen. Es darf über dieses Budget hinaus eingekauft oder getankt werden, über das Budget hinausgehende Kosten muss der Jobber jedoch selbst tragen (0.25 P).

Antwort: Die käufe,die in der Aufgaben steht ,aber die Kosten der käufe muss nicht als 16,70€ sein
Feedback: Bis zu 16,50€ deiner Ausgaben bekommst du von uns, nach Akzeptanz des Jobs, erstattet. Vergiss nicht, dass sowohl Kraftstoff als auch etwas aus dem Shop gekauft werden muss.
Bewertung: Partially correct (Punktzahl: 0.25)

Antwort: Tanken und ein Kauf im Shop. Die Kosten bis 16,50 € werden übernommen
Feedback: Korrekt!
Bewertung: Correct (Punktzahl: 1)
Frage 4: Ich muss die Sanitäranlagen besuchen, jedoch sind die Toiletten gesperrt. Wie gehe ich vor?
Musterlösung: Es muss ein Foto der Sanitäranlagen von außen (0.5 P) angefertigt werden. Daraus muss hervorgehen, ob an der Tür ein Hinweisschild auf die geschlossenen Toiletten hängt. In der Frage nach Begehbarkeit und Funktionsfähigkeit muss dieser Zustand beantwortet (0.5 P) werden.

Antwort: Nach dem Schlüssel Fragen.
Feedback: Sollten die hauseigenen Toiletten auch auf Nachfrage hin nicht zugänglich sein, ist das völlig in Ordnung. Fertige einfach entsprechende Bilder von außen an und beantworte die Frage mit der passenden Begründung.
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)
Frage 3: Worauf sollst du im Kundengespräch mit dem Mitarbeiter achten?
Musterlösung: In der Interaktion mit dem Mitarbeiter soll sowohl auf menschliche, als auch auf verkäuferische Aspekte geachtet werden. Menschliche Komponenten beinhalten z.B. die Begrüßung (0.25 P), Verabschiedung (0.25 P), Höflichkeit oder Fokus auf den Kunden. Verkäuferische Aspekte sind z.B. die Nachfrage nach Upselling (Zusatzangebot) (0.25 P) oder einer Kundenkarte (0.25 P).

Antwort: Auf freundlichen und hilfsbereit  ob er schnell genervt ist
Feedback: Bei dem Kundengespräch solltest du darauf achten, ob du begrüßt und verabschiedet wirst. Im Laufe des Gesprächs solltest du auch gefragt werden ob du eine Shell Clubsmartkarte hast und dir sollte auch noch ein zusätzliches Angebot (z.B. „Komm noch was dazu?“) unterbreitet werden.
Bewertung: Incorrect (Punktzahl: 0)