روان‌پزشکان ، مددکاران اجتماعی و همکاران مرکز مخابرات تلفن توانسته‌اند از طریق تجزیه و تحلیل این تفاوتهای ظریف و حساس موجود در صدای افراد ، موارد بحرانی و نگران‌کننده را تشخیص دهند .