YouBike 微笑單車

YouBike 微笑單車（通稱 YouBike，常被暱稱為 UBike）為臺灣腳踏車製造商捷安特建置與營運的公共腳踏車租賃系統。在臺灣以公辦民營模式建置與經營，第一個營運系統位於臺北市，目前在臺灣的臺北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣、臺中市、嘉義市、嘉義縣、臺南市、高雄市、屏東縣、臺東縣等縣市以及新竹科學園區建置，另外還有中國大陸的福建省莆田市、泉州市採用。

設站硬體需求較低的 YouBike 2.0 系統在 2020 年 1 月 15 日推出，最初以臺北公館捷運站及臺大校總區周邊區域試辦三個月，後因市府調查民眾反映良好，臺北市政府決定在 2022 年底前將逐漸取代原 1.0 系統，同年 9 月高雄市公共腳踏車租賃系統也以 YouBike 2.0 系統全面取代原 CityBike 系統；此後嘉義市、臺中市、新北市、新竹市、新竹科學園區、新竹縣、苗栗縣、臺南市、屏東縣、桃園市、嘉義縣及臺東縣都陸續加入或將汰換成 2.0 系統；即為至 2023 年時，臺灣本島有建置公共腳踏車租賃系統的地區只有彰化縣及雲林縣採用非 YouBike 系統。

歷代系統

1.1 YouBike

第一代的 YouBike 是在 2009 年投入臺北市服務的版本。此版本配有 3 段內變速及隨車鎖，與 1.0 的差別為金屬製車籃、無排水孔坐墊、以及車鎖位置較後。車重約 19 公斤，在 2012 年 7 月底臺北市啟用新站點時逐漸被 YouBike 1.0（當時稱為第二代 YouBike）取代。

1.2 YouBike 1.0

YouBike 1.0 系統是曾經最廣泛投入的系統，投入最多車輛的地區分別為莆田市（31,040 輛）、新北市（20,838 輛）及泉州市（16,832 輛）。YouBike 1.0 最初在 2012 年 7 月以第二代 YouBike 的名義隨臺北市新站點一同啟用。自 2025 年起，臺灣全數 1.0 系統已結束服務，分別升級為 2.0 系統或更換為其他系統。

1.0 系統的腳踏車外觀為橘色車架配黃色泥除，配有 3 段內變速及隨車鎖，車重約 17 公斤。YouBike 1.0 腳踏車設計可承受每日 13 次（2020 年 YouBike 1.0 在臺灣各縣市平均每車每日被借用 2.07 至 5.5 次）的頻繁使用。車上亦設有 RFID 晶片作車輛追蹤之用。

租借車柱為「一柱兩車」設計，並設有卡片感應器、車鎖等裝置。由於曾發生民眾還車時車柱未成功感應、或用力過度導致腳踏車車鎖損壞等，因此營運商微笑單車在車柱加上導引白線，後來改為兩條「還車導引槽」以協助民眾還車。

起初 YouBike 費率為每 30 分鐘 10 元，在 2013 年發生車友騎 YouBike 登武嶺事件後改為現行的累進費率。

由於 YouBike 腳踏車（包括 1.0 及 2.0）採用內變速，因此在花鼓兩側安裝了防撞金屬框，避免在排程或騎行時損壞花鼓。但此防撞桿因容易踩踏，亦產生了腳踏車雙載問題，因此後來防撞桿改為斜度較大、無法踩踏的設計，以防止雙載。而租借 YouBike 時雙載，除了本身違法可被罰款外，亦可導致 YouBike 會員服務永久終止。

臺灣 YouBike 1.0 腳踏車車價為新臺幣 13,000 元，車柱價格則為新臺幣 30,000 元。而依微笑單車的服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣 9,000 元／人民幣 2,000 元。另外 YouBike 1.0 腳踏車的使用年限為 5 年，場站裝置（如車柱、自助服務機等）為 7 年，在 1.0 升級至 2.0 的地區皆依此年限逐步汰換 1.0 的設施。

1.3 E-YouBike

2018 年 12 月 19 日電動輔助腳踏車 E-YouBike 試辦計劃在新北市展開，原定於 2019 年 4 月於地形起伏大的淡水投入 300 輛 E-YouBike。

腳踏車外觀為白色車架配橘色泥除，配有 3 段內變速、無鑰匙隨車鎖、旋轉車鈴等裝置。車上裝有負責借還車功能的車機，騎乘時可顯示借車時間、速度和電量。由於 E-YouBike 的電動輔助設計，車上配有平地續航力 50 公里、可由排程員抽換的鋰電池。當電量低於 5% 時電動輔助功能會停止運作，確保車機仍有足夠電量供民眾借／還車。

車柱為「一柱一車」、無需接電的輕型樁柱設計，可以在有限的空間設站。

後來微笑單車因該成本增加而提出 E-YouBike 費率調高為每 30 分鐘 30 元新臺幣；另外排程員只會在晚上進行鋰電池抽換，無法確保民眾在日間能使用電量 100% 的腳踏車。在雙方意見分歧下 E-YouBike 計劃宣告中止。

1.4 YouBike 2.0

微笑單車在 2018 年競標新一期臺北市 YouBike 租賃系統合約時，提出了在 2020 年規劃 YouBike 2.0 系統的方案。YouBike 2.0 在 2020 年 1 月 15 日於臺北臺大校總區周邊區域試辦，後續被高雄市、嘉義市、新竹縣、屏東縣、臺南市、嘉義縣及臺東縣採用，並在臺北市、臺中市、新北市、桃園市、新竹市、竹科及苗栗縣陸續取代原有 1.0 系統。

YouBike 2.0 腳踏車外觀為白色車架配黃色泥除，除了沒有蓄電池及馬達、以及騎乘時車機不顯示任何資訊外，YouBike 2.0 的配置與 E-YouBike 基本相同，車柱設計亦相同。由於其輕型車柱設計，YouBike 2.0 的設站限制較低，可在以往無法設 1.0 站點的地方設站，因此微笑單車標榜 2.0 系統服務「更近更密」。

由於 YouBike 2.0 腳踏車設有負責借還車功能的車機，車價提高為新臺幣 23,000 元，但其輕型車柱價格則降為新臺幣 5,000 元。而依服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣 15,000 元。

值得一提的是，負責電子設計的微程式資訊在 E-YouBike 及 YouBike 2.0 的系統專利中寫到，YouBike 2.0 可以利用車上及其他腳踏車的隨車鎖及車機實現車柱模式及無樁模式並行的混合營運系統，但目前所有 YouBike 2.0 及 2.0E 系統僅使用車柱模式營運。

1.5 YouBike 2.0E

2021 年 12 月 1 日，嘉義市的 YouBike 2.0 系統加入了 YouBike 2.0E 電動輔助腳踏車服務，其車款與 2.0 系統共通。目前除新竹市外，各地區的 2.0 系統皆已加入 YouBike 2.0E 服務。

YouBike 2.0E 的配置與 E-YouBike 基本一致，其中電池續航力提高至 80 公里。另外車機螢幕原本顯示借車時間的部分改為顯示電量百分比。

YouBike 2.0E 的車價約為 YouBike 1.0 的兩倍以上，車重較 YouBike 1.0 增加約 5 公斤，依微笑單車的服務條款第五條，用家遺失車輛賠償價格為新臺幣 25,000 元。另外由於 2019 年新修法限制電動輔助腳踏車車速上限為 25 km/h，YouBike 2.0E 的電動輔助功能亦以此為運作速限，車速超過 25 km/h 時電動輔助馬達會關閉，將其變成一般腳踏車使用。

而在臺北市及新北市投入的 YouBike 2.0E 之電動輔助馬達速限降至 20 km/h，續航力則進一步提高至 100 公里。

1.6 YouBike 電助力車

捷安特（崑山）與莆田微笑腳踏車合作，研發了稱為「YouBike 電助力車」的電動輔助腳踏車，主要基於捷安特 MIYA E + 電動車，並加上 YouBike 營運所需的車鎖、隨車鎖等裝置。莆田微笑腳踏車於 2020 年 10 月 16 日投放 50 輛 YouBike 電助力車於莆田市湄洲島試驗。

與 E-YouBike／YouBike 2.0E 及 YouBike 2.0 不同的是，YouBike 電助力車直接沿用 YouBike 1.0 的車柱，因此無新舊系統不相容的問題。YouBike 電助力車採用的電機有「正常」、「運動」、「節能」三種助力模式，電池續航力約為 80 公里。車上配有 3 段內變速及與 YouBike 1.0 一樣的隨車鎖。亦配有車頭鎖及較大的停車架，以增加停車時的穩定度。

由於 YouBike 電助力車使用 YouBike 1.0 的車柱，車上未設有亦不需要類似 E-YouBike 及 YouBike 2.0 的車機，取而代之的是位於左把手的儀錶板，用以顯示電量、助力模式、車燈模式，並設有按鈕供用家開關電機、車燈及選擇助力模式。

YouBike 電助力車的費率前 30 分鐘收取人民幣 3 元，後續每 10 分鐘收取人民幣 1 元，不設當日收費上限。依服務條款第一條，電助力車的服務物件為 16 歲以上人士，非一般 YouBike 的 12 歲以上；而依第五條，用家遺失車輛賠償價格是人民幣 10,000 元，為一般 YouBike 的五倍。

營運方式

臺灣微笑單車最初便設有二十四小時客服專線，以及三班制排程員負責全天進行車輛排程及維護，以維持良好的服務。而為避免借車率或還車率極高的站點出現長時間「無車可借」或「無柱可還」的狀態，YouBike 排程員皆配有平板電腦隨時檢視站點車輛狀況，以及時補車（無車可借時）及抽車（無柱可還時），而 YouBike 的排程原則為站點車輛數超過 70% 時抽車、少於 20% 時補車。

YouBike 服務不僅讓臺灣各縣市紛紛採用 YouBike 為其公共腳踏車系統，甚至吸引他國官員前來參訪。

另外，公共腳踏車在長期使用下難免會出現零件耗損、車輛故障等情況，需暫時停用待排程員進行維修（如在 2021 年 8 月臺北市 YouBike 1.0 便進行了 4,372 次腳踏車的各項系統維修）。微笑單車為此推行「坐墊反轉」的標示方式，供民眾及排程員明確知道車輛故障。而即使民眾誤藉故障的腳踏車，可在五分鐘內歸還至借車點且不會收費。

系統列表

相關事件

系統異常

YouBike 微笑單車在 2016 年 8 月 31 日凌晨 1 點執行中彰地區系統更新工作時，全臺系統發生異常狀況，場站無法與中控系統連線，導致暫停營運。當時負責系統設計的微程式資訊緊急派出所有工程師，更新全臺灣每一根腳踏車柱的韌體，在數天內即恢復全系統運作。而在 2016 年底有報導指出，此場全臺大當機的事件是由於工程師對工作內容不滿惡意破壞造成。

違規記點制如虛設

臺北市交通局自 2014 年起設立「YouBike 違規記點辦法」，針對 YouBike 用家的違規行為（如違反交通規則、危險駕駛等）以記點制度記錄，在累積一定點數後用家會被停權，滿 7 點會被取消會員資格。另外犯嚴重行為者可被直接取消會員資格。

但臺北市議員潘懷宗在 2021 年 10 月表示儘管路上常見 YouBike 用家違規，但交通局稽查人力不足且 YouBike 車身編碼過小，因此取締違規用家十分困難，違規記點辦法上路 7 年來仍未有會員被取消資格，而臺北市腳踏車違規件數與 YouBike 違規件數亦明顯不成比例。

對此，臺北市政府交通局長陳學臺表示會請微笑單車將前方置物籃的車身編碼放大，而後泥除因空間較少會請微笑單車再想辦法。

資料遭駭

2023 年 5 月 17、21 日，臺灣 YouBike 共計有 4.05 萬筆會員資料陸續遭到境外連線攻擊以致資料外洩，提醒會員若接到追繳欠款或儲值等訊息，可能都是詐騙，此事件陸續遭到各地縣市政府調查。

費用

5.1 騎乘費用

各區營運系統隨各地政府是否補助略有差異，整體而言收費方式採累進費率收費。

臺灣

YouBike 1.0／YouBike 2.0 基本費率為前 4 小時每 30 分鐘 10 元，4～8 小時每 30 分鐘 20 元，8 小時以上每 30 分鐘 40 元。

YouBike 2.0E 基本費率為前 2 小時每 30 分鐘 20 元，超過 2 小時每 30 分鐘 40 元

部分縣市政府有提供騎乘補助，現行各地政府補助情況如下：

騎乘前 60 分鐘由縣市政府補助 20 元：桃園市（2.0E 除外）。
騎乘前 30 分鐘由縣市政府補助 10 元：臺北市（2.0E 除外）、苗栗縣、臺中市、嘉義縣、嘉義市、屏東縣（2.0E 除外）、臺東縣。
騎乘前 30 分鐘由縣市政府補助 5 元：新北市（2.0E 除外）、臺南市市民卡、高雄市。（臺南市市民卡、高雄市針對 2.0E 有另再多補助 5 元）
無補助：臺北市（2.0E）、新北市（2.0E）、桃園市（2.0E）、新竹縣、新竹市、新竹科學園區、臺南市除市民卡、屏東縣（2.0E）。

部分縣市另有轉乘優惠。例如：持悠遊卡租借新北市 YouBike 並轉乘臺北捷運、新北捷運（含輕軌）或公車，可再享 5 元優惠（即 YouBike 前 30 分鐘免費）。

下列騎乘費用表格是現今具備「YouBike 會員」身分的收費，使用未達 30 分鐘以 30 分鐘計。

中國大陸

以下收費方式皆以每一小時收費一次，使用未達一小時以一小時計，收費以「借車點」所在縣市收費為準，幣值為人民幣。

而以下為莆田市電助力車收費，使用未達 30 分鐘以 30 分鐘計，後續每 10 分鐘收費一次，幣值為人民幣。

5.2 排程費用

如跨區歸還腳踏車，將酌收跨區排程費用。

臺灣

以下收費（跨區排程費）方式是微笑單車公司依據交通部臺灣鐵路公司貨物運送計費標準以及其他相關費用所訂定，幣值為新臺幣。

資訊查詢工具

6.1 臺灣

可利用 臺灣 YouBike 官方網站 以及 APP 來查詢附近的站點位置，其中使用官方 APP 亦可以查詢交易紀錄。

使用者也可以用官方的 YouBike APP，掃瞄 QR 碼使用預先繫結的掃碼繫結卡 (信用卡或電子支付) 繳付租車費；YouBike 2.0E 的資訊亦可在 YouBike APP 查詢，APP 中可查詢站點的 YouBike 2.0E 腳踏車數量及各車電量。

6.2 莆田

使用者可在 莆田 YouBike 官網、微信公眾號 “YouBike 莆田公共腳踏車”“莆田 YouBike” 或者 App 查詢相關資訊，在 莆田微笑腳踏車社群交流、反映問題。

6.2.1 租賃方式

“莆田 YouBike” App 掃碼
微信掃碼
莆田 YouBike 租賃卡
福路通・莆田城市一卡通公交卡
“莆田惠民寶” App 掃碼（2024 年 12 月 9 日起不再支援）
銀聯晶片卡（需要卡內餘額大於 300 元人民幣，2025 年 2 月 28 日起不再支援）