LINE

LINE 是由韓國 Naver 集團開發的即時通訊平臺，目前隸屬於 LY Corporation，於 2011 年 6 月發表。使用者之間可以透過網際網路在不額外增加費用情況下，與其他使用者傳送訊息及觀看直播，並可透過 LINE 使用購物、行動支付、計程車、旅遊資訊及取得新聞等功能。

LINE 服務性質相當於傳統電信商提供的多媒體短訊、簡訊，也等於電子郵件通話等服務或即時通訊之演進，並進一步演化為整合各項生活機能的平臺。

歷史

2011 年 6 月，韓國 Naver 集團創辦人李海珍因 311 大地震導致無法即時聯絡家人的想法，而在日本推出即時通訊軟體 LINE，而其「讀取回條」功能，也是針對災難發生時，能第一時間確認人員安全而設計的。

2012 年 2 月，首次於臺灣推出，並以桂綸鎂為代言人。同年 3 月，推出 Windows 及 Macintosh 版本，12 月，釋出「LINE」的中文版本「連我」，並首次於中國大陸推出。

2013 年 4 月 1 日，NHN Japan 公司更名為 “LINE 株式會社”，隨著韓國母公司 NHN 改組，LINE 業務納入為 Naver Corporation 旗下的子公司。5 月 16 日，成立臺灣分公司「韓商連加股份有限公司」（LINE Taiwan，後來成立臺灣連線股份有限公司，原連加股份有限公司撤銷登記）。5 月 10 日，蘋果公司要求在其服務「App Store」中上架的軟體須遵守其分潤規範，因此 LINE 於 5 月 10 日結束 iOS 版的向好友贈送付費貼圖、購買贈送貼圖專用的代幣的功能，但 Android 系統使用者仍可繼續使用該功能。10 月 1 日，LINE Web Store 服務在臺灣上推出。

2018 年，東京地下鐵聯同大日本印刷及通訊應用程式 Line 聯手推出讓座配對服務應用程式，名為 「& HAND」，目標協助孕婦、長者、行動不便或視聽障者等有需要人士，在列車中找到「有心人」讓座。

2021 年 3 月 1 日，根據日本經濟新聞報導，韓國 Naver 與日本 SoftBank 合併旗下日本事業，包括 LINE 公司及 Yahoo! Japan，將 LINE 株式會社吸收合併入新成立的 Z 控股公司。Naver 與 SoftBank 決議在 2020 年成立合資新公司，以共同持有 Z 控股公司的最大股份，根據協議，Naver 將正式進入 Yahoo! Japan 事業，同時保留對 LINE 的控制權。

2023 年 10 月 1 日，LINE、Yahoo! Japan、Z Holdings、Z Entertainment、Z Data 合併為 LY Corporation。

市佔

截至 2022 年 11 月，LINE 主要市場為韓國、臺灣、日本、泰國、印尼，每月活躍使用者有 1 億 9 千 4 百萬人。根據統計網站 Statista，2021 年 LINE 於日本的滲透率達 92.5%。

平臺可用版本

LINE 部分版本 BUG

Android LINE 版本 10.12.1 (裝置儲存空間即將用盡有機率發生)

一開程式即閃退

Android LINE 版本 11.11.1~11.12.1 (僅限部分機型)

字型突然放至最大。

Android LINE 版本 12.2.1~12.8.0 (僅限部分機型)

套用非 Line 預設語言，主頁面「貼圖小舖」、「主題小舖」、「社群」選項有時可能不被翻譯。

Android LINE 版本 12.5.0 與 12.5.1

無法正常顯示聊天室列表。

Android LINE 版本 12.5.2~12.7.1 (僅限部分機型)

套用非 Line 預設語言，彈出於畫面之通知，「您有新訊息」字樣不會被翻譯。

Android LINE 版本 12.7.1~12.8.0 (僅限部分機型)

公告訊息無法被關閉。
電話有時無法被接起。
對方已取消撥打通話，狀態列仍顯示正在來電的通知 (無法被接起，通知也需開啟到撥打方聊天頁面才可消除)。

iOS LINE 版本 11.8.0

傳訊息及某貼圖，之後傳其他訊息會自動再傳同樣貼圖。
文字訊息送出變成貼圖。

iOS 作業系統 14.1 之前版本

於 iPhone 裝置使用 LINE 時，可能發生無法正常傳送圖片的現象。

爭議

5.1 敏感詞審查

在中國的使用者，依據中華人民共和國法令規定，需存在敏感詞審查，會自動下載敏感詞庫，當輸入特定詞句將會彈出「你傳送的訊息包含敏感詞，請調整後再發」的提示。LINE 公司表示，在中國以外的使用者則不會下載到敏感詞庫，也不會經過任何審查程式，LINE 公司絕對確保其他地區使用者的隱私權益。但相關系統亦整合於所有版本。

5.2 韓國國家情報院監聽

2014 年 6 月 18 日，據日本媒體《FACTA オンライン》報導，在 LINE 上的通訊，皆會受到大韓民國國家情報院的監聽，韓國方面稱該行為一切合法。2016 年，LINE 推出了訊息加密功能 （Letter Sealing），採用 E2EE 方式，除了聯絡的雙方以外，第三者包含 LINE 營運方都無法讀取相關訊息，也避免了監聽等行為。

5.3 中國封鎖事件

2014 年 7 月 1 日晚間起，中國的使用者突然無法連線伺服器，官方網站亦無法直接存取，但有網民表示翻牆後可以使用。LINE 翌日透過其官方微博表示，「現在 LINE 中國使用者出現了存取障礙，我們正在盡最大努力修復該問題。」報導指 LINE 已被防火長城封鎖。

韓國未來創造科學部稱，中華人民共和國政府向南韓官員表示，有證據顯示 LINE、KakaoTalk 等即時通訊軟體已成為恐怖組織「策劃、煽動恐怖襲擊」的工具，因此被中國政府封鎖。

LINE 隨後對 Android 及電腦客戶端作出幾次技術調整（版本升級），期間短時間可不翻牆訪問，隨後再次被封鎖。但是中國以外手機號使用者不受影響。

5.4 臺灣詐騙與廣告入侵

據臺灣蘋果日報報導，一些詐騙集團暨非法集團利用此通訊軟體對臺灣使用者進行滲透與詐騙行為。

5.5 俄羅斯封鎖事件

2017 年 4 月 28 日，俄羅斯聯邦通訊、資訊科技和大眾傳媒監督局將包括 LINE 在內的一些電信服務列入禁止名單。電信公司似乎在 5 月份採取了措施，逐步阻止使用智慧手機訪問 LINE 和其他服務。俄羅斯網際網路監管法規定，社交網路運營商有義務在國記憶體儲其俄羅斯客戶的個人資訊，並在當局要求時提交這些資訊；據信，LINE 已被發現違反了這一規定。據報道，除了 LINE 之外，BBM、Imo.im 和 Vchat 也被新加入被禁服務的名單。2017 年 5 月 3 日，LINE 伺服器被俄羅斯政府封鎖，隨後俄羅斯使用者開始遇到無法連線伺服器問題。俄羅斯地區以外手機號使用者不受影響。

5.6 中國工程師檢視個資

2021 年 3 月 17 日，NHK 報導，2018 年起，中國工程師可檢視日本國內伺服器上儲存的 LINE 使用者個資，包括姓名、電話號碼、電子郵件、通訊內容與照片等。LINE 日本母公司 Z 控股表示，至少有 4 名中國工程師曾檢視 LINE 使用者個資共 32 次，目前尚未確認有個資遭到濫用。

5.7 交易資料外洩

檔案日期範圍 2020 年 12 月 26 日到 2021 年 4 月 2 日，日本使用者之資料為 5 萬 1543 件、臺灣與泰國使用者之資料為 8 萬 1941 件，內容包含 LINE Pay 使用者識別碼、商店編號、行銷活動資訊，資料外洩是由於員工將檔案上傳到 GitHub 網站，2021 年 9 月 12 日到 2021 年 11 月 24 日任何人可皆可檢視該資料。

5.8 LINE VOOM 封鎖中國

2023 年 9 月 7 日起，LINE 官方宣佈，將不再在中國提供 LINE VOOM 服務。

5.9 2023 資料外洩事件

2023 年 10 月 9 日，Line 總部資料外洩，肇因為所使用韓國雲端公司 Naver Cloud 遭駭，Line 總部和 Naver 身分驗證系統共用，以至於駭客可存取 Line 的系統，資料外洩已知 44 萬筆以上，Line 使用者資料 302,569 筆、業務合作夥伴資料 86,105 筆、員工及其他人士 51,353 筆。

2024 年 3 月 5 日，日本總務省進行行政指導要求強化安全性，且內部電腦架構需與 Naver Cloud 分離，總務省指出此次事件與 Naver 持有 Line 總部 50% 股權關系對此次問題有影響，總務省罕見地要求公司審視其經營體制，包括目前的股權關系，並要求與 Naver 共同出資 SoftBank 財團進行必要的交涉，Line 總部表示所有措施需至 2026 年 12 月才能完成。高市早苗、小林鷹之新（現任、前任經濟安全保障大臣）表態因安全問題不使用 Line 軟體。

2024 年 4 月 16 日，總務省再次進行行政指導，非常罕見地於僅一個多月內兩次發布行政指導意見，認為 Line 總部 2024 年 4 月 1 日宣佈的預防措施依舊不完善，並表示該公司沒有提出具提的措施，據悉韓國 Naver 方面對於 LY Corporation 資本股份結構意見為反對，在報告當中也未見對此部分具提表示，最後總務省要求該公司在 2024 年 7 月 1 日前再次提交報告說明需要加強的具體措施。SoftBank 正協商從 Naver 手上持股買下一定比例的股份，對此南韓外交部表示不該歧視南韓企業，有南韓媒體甚至視為日本此舉為向南韓敵視。

衍生產品

6.1 LINE Pay

LINE Pay 是一款在 LINE 所使用的電子付款方式。在臺灣使用者必須先繫結信用卡，就能購買 LINE Pay 上所合作的商家商品或服務。LINE 與中國信託銀行合作推出了 LINE Pay 信用卡及金融卡，2018 年 9 月 3 日，與一卡通合作，推出「LINE Pay 一卡通帳戶」結合第三方支付功能。在日本則推出了由 VISA 發行的 LINE Pay Prepaid Card。在泰國，LINE Pay 與提供大眾運輸系統及離線電子支付的 Rabbit Card 發行公司，BSS 金控集團合作提供 Rabbit LINE Pay 服務 。

6.2 LINE TODAY

LINE TODAY 是一款新聞及資訊服務。

6.3 LINE VOOM

前身為 LINE 貼文串，在 2021 年第四季進行改版，功能類似 FB、IG 的動態時報社群媒體功能，可上傳短影音、影片、圖文等。

6.4 LINE 社群

匿名性的多人群組，可指定管理員，最大人數上限為 5,000。

6.5 電信

LINE Mobile 是 LINE 提供的電信服務，提供消費者通話及行動網路服務。在日本為，泰國為 DTAC TriNet 合作提供服務。

曾經與遠傳電信合作三年，於 2018 年 4 月 24 日起提供在臺灣 LINE Mobile 電信資費方案服務，後於 2021 年 4 月 19 日併入遠傳電信。

2023 年 4 月 18 日改與中華電信合作推出「LINE MOBILE 5G 服務」。

6.6 LINE 購物

LINE 購物購物網站平臺。

6.7 LINE 旅遊

LINE 旅遊（LINE Travel）是一個 LINE 提供的旅遊平臺。

6.8 LINE 發票管家

LINE 發票管家是 LINE 推出的發票管理工具，連結財政部的雲端發票資料庫，就可以在 LINE 發票管家中檢視自己的雲端發票內容，甚至每一期還可以幫你自動對獎，並透過 LINE 通知你是否中獎。

6.9 LINE GO

6.10 LINE WORKS

6.11 LINE BITMAX

LINE 的加密貨幣服務。

6.12 LINE MONARY

6.13 LINE 禮物

6.13.1 LINE OFFLINE 上班族

又稱《LINE 在一起》（LINE OFFLINE サラリーマン），是從 2013 年 1 月 7 日開始在日本東京電視臺播放的 5 分鐘泡麵番短片動畫。描述了各個登場人物在公司中的日常生活。

6.13.2 LINE TOWN 麻吉樂園

《LINE TOWN 麻吉樂園》是從 2013 年 4 月開始在日本 TX Network 播放的動畫劇集，和《LINEOFFLINE 上班族》是不同的動畫公司，但人物設定一致。前作為上班族動畫，而本作為兒童動畫。

6.14 LINE FRIENDS

LINE FRIENDS 是 LINE 的官方貼圖人物。因為很多廠商選擇和 LINE 家族合作打廣告，吸金超多而被戲稱為「亞洲搶錢天團」。

LINE Friends 為 LINE 吉祥物，在日本有以 LINE Friends 為主題的 “LINE” 連載動畫與漫畫期刊在日本播映或出版，在全球各地設有 LINE Store 販賣 LINE Friends 相關周邊商品。

6.15

6.16 LINE DOCTOR

遠距醫療服務。進行從醫院預約到線上支付，開立處方等各種操作。

6.17 LINE Healthcare

線上醫療諮詢。

6.18 LINE PLACE

6.19 LINE Out

已終止。

6.20

已終止。

6.21 LINE BLOG

已終止。

6.22 漫畫

6.22.1 LINE OFFLINE 從我的圖鑑

於《週刊 YOUNG JUMP》（集英社）2013 年 5・6 合併號開始連載。作者是金田一蓮十郎領導的小組「Team. きんだいち」。

6.22.2 Character Times

於《週刊少年 Sunday》（小學館）從 2013 年 6 號連載至 2016 年 30 號。作者是。

6.23 遊戲

LINE 也有發行遊戲，有些遊戲包含 LINE 的人物。《遊戲旁顯示「提供者」的遊戲，並不是 LINE 發行，而是合作發行》

6.23.1 2012 年

LINE POP

6.23.2 2013 年

LINE Rangers 銀河特攻隊
LINE Disney Tsum Tsum
LINE 釣魚大師
LINE Pokopang（波兔村保衛戰）
LINE Bubble!

LINE Play
LINE Puzzle Bobble（泡泡龍）
LINE HIDDEN CATCH
LINE WIND runner
LINE I Love Coffee
LINE DOZER 推幣遊戲

6.23.3 2014 年

LINE 跑跑薑餅人（Cookie Run）
LINE 旅遊大亨（Everybody's Marble）
LINE 戰神黎明 【提供者：efun 遊戲平臺 1】
LINE 混沌世界 【提供者：Okgame 行動遊戲平臺】
LINE 騎馬打仗 【提供者：Game Dreamer Limited】
LINE Rangers（銀河特攻隊）
LINE STAGE（節奏擂臺）
LINE Puzzle Tan Tan（熊貓連連看）
LINE POP 2
LINE TRIO
LINE Party Run
LINE Pokopoko（決戰波兔森林）
LINE Ninja Strikers

6.23.4 2015 年

LINE TOUCH 舞力全開
LINE 鬥陣英雄
LINE 贏政 【提供者：efun 遊戲平臺 1】
LINE 仙書紀 【提供者：Auer Media & Entertainment】
LINE 猛擊三國
LINE 太極熊貓 【提供者：摩利】
LINE 一起打棒球 【提供者：9Splay Entertainment Technology Co., LTD.】
LINE 新魔導英雄傳 【提供者：USERJOY】
LINE ONE PIECE 秘寶尋航
LINE 烏法魯傳奇（WOOPAROO SAGA）
LINE Bubble 2

6.23.5 2016 年

LINE 熊大農場（BROWN Farm）

6.23.6 2018 年

LINE 熊大王國

6.23.7 2019 年

LINE 熊大上菜（LINE CHEF）
LINE 熊大物語（LINE BROWN STORIES）
Line 哆啦 A 夢樂園

6.23.8 未分類

LINE 征服者
LINE Q 卡西遊
LINE Dream Garden（夢幻劇場）
LINE FairyWoods Patisserie（樹林中的蛋糕店）

商店

8.1 LINE Store

提供 LINE 相關軟體的數位虛擬商品的購物平臺，LINE 相關遊戲內購買虛擬貨物，及 LINE 通訊軟體的貼圖。

8.2 LINE Friends Store

2015 年 1 月，為更加提升角色品牌價值，成立獨立事業 LINE FRIENDS 國際卡通形象品牌公司，隸屬於 NAVER 旗下子公司。

彩蛋

LINE 在每年兩個固定節日中會有彩蛋出現。每年 4 月時在聊天室介面內會有櫻花飄散的特效；而每年 12 月 25 日耶誕節時則能在聊天室內看到雪花飄散的景象。