德國途易航空

德國途易航空（TUI fly Deutschland）曾名為途易航空（TUIfly），是德國的一家航空公司，由旅遊企業途易股份公司控股，其總部位於下薩克森州的漢諾威－朗根哈根機場，主要經營定期廉價航班服務及包機業務。公司約 60% 的航班座位採取直接銷售，30% 作為途易假期旅遊產品的一部分，另外 10% 則透過其它代理機構銷售。途易航空目前擁有 38 架客機，是德國第三大航空公司，其規模僅次於漢莎航空。

歷史

1.1 赫伯羅特航空時期

1972 年，赫伯羅特航空作為赫伯羅特集團的子公司成立，1973 年 3 月 30 日便開始使用波音 727 經營漢堡至伊維薩島的航線。1979 年 1 月，巴伐利亞日耳曼航空併入該公司，透過此次收購，赫伯羅特航空第一次接收雙通道寬體客機空客 A300，此時公司主要經營飛往地中海旅遊目的地的包機服務。在 20 世紀 80 年代末，空客 A310-300 交付使用後，公司開闢了許多遠端航線，如紐約、多倫多、馬累、蒙巴薩和多明尼加等。但這些遠端航線服務都在短時間內被先後停辦，只有往返多明尼加的航線被保留了下來。

赫伯羅特快運則在 2002 年成立，但它並非赫伯羅特航空的子公司，而是途易旗下的一家獨立的廉價航空公司。但由於沒有自己的機隊，赫伯羅特快運自成立後便與赫伯羅特航空及日耳曼尼亞航空合作，溼租後兩者的飛機運營。

2001 年，赫伯羅特航空開設了最後一條遠端航線，因為空客 A310-300 將在剩餘線路承受更大客流量。此時距離最遠的航線是飛往維德角，需要 6 小時的飛行時間。2004 年，公司推出飛行常客獎勵計劃「藍色里程」（Bluemiles）。藍色里程的命名源自赫伯羅特航空飛機塗裝的主色調，並被後來的途易飛沿用 —— 儘管途易飛的主色調是黃色。

1.2 赫伯飛時期

2005 年，途易股份公司在統一品牌標識後，宣佈將成立一個航空管理公司，並且旗下各航空公司都將使用途易飛品牌。赫伯羅特航空為了保留自身特色，便在飛機的新塗裝上同時顯示「赫伯飛」（Hapagfly）字樣及途易標誌。公司名稱加字尾「飛」（fly）的做法受到途易其它子公司的效仿，例如科西亞航空便將其名稱改為「科西亞飛」。同年赫伯飛將全部的空客 A310 轉售給了其他航空公司；而由赫伯羅特航空負責維護、租自漢莎航空的一架空客 A300，在瑞士完成了前往非洲的既定航班後，於 11 月中旬交還漢莎航空。赫伯羅特航空隨即選擇購買新的波音 737 作為原有空客的替代機型，使得 2006 年夏季的客座率達到 88.3%。

1.3 途易飛時期

印有「赫伯羅特遊輪」塗裝的一架途易飛波音 737-800

經過多次收購後，為了繼續鞏固在航空業的地位，途易考慮將赫伯羅特航空和赫伯羅特快運合併，在一個共同的品牌下運作。2006 年 12 月，途易股份公司宣佈，其旗下的所有航空公司在德國的業務均使用同一個品牌標識：途易飛。2007 年 1 月，儘管此時赫伯羅特航空和赫伯羅特快運都是途易全資擁有，並在法律上獨立存在的公司，途易飛還是開始取代這兩者成為新的品牌。新品牌下，赫伯羅特航空主要負責飛行運營，赫伯羅特快運則主要負責銷售。

受到途易股份公司變更品牌的影響，赫伯羅特品牌至此幾乎全部消失。只有赫伯羅特商業航空部門運作的赫伯羅特快運仍在使用這個名稱出現在人們的視野。此外途易飛也有兩架飛機被漆上赫伯羅特遊輪的特別塗裝。這些往往被誤認為是復古飛機，因為它們的塗裝看起來非常像是在紀念過去的赫伯羅特航空。無論如何，它仍將繼續出現在赫伯羅特股份公司的運輸及物流企業中。

2010 年，赫伯羅特航空正式更名為途易飛，至此，途易飛不再僅作為一個品牌出現，而是該航空公司的正式名稱。

概念

由於城際航線在 2009 年 10 月移交柏林航空接管，途易飛可以被理解為經營中短途航線的傳統假日航空公司。途易及國外旅遊經營商提供的度假產品通常佔據著航班的多數席位，然而途易飛也未放棄直接的個人銷售。個人機票銷售的渠道主要來自途易飛的入口網站，這也是途易飛通常使用帶有「.com」字尾的頂級域名作為文字商標和公眾形象展示的原因。

與其他航空公司相同，途易飛也提供可選擇的航班及數量有限的特惠票價。航班座位將隨機分配，但使用者亦可以在預定後 48 小時內繳納附加費選擇座位，而對於途易卡持有人，這項服務則是免費的。途易飛還在航班起飛前 30 小時開放網上登機服務，在這裡使用者可以找到自己的座位並打印出登機牌，托執行李也可放在一個特別設計的開關裡。

由於通常只提供單一的點對點航班，所以途易飛沒有樞紐機場，途易飛也沒有加入任何航空聯盟。在某些情況下，例如在航點拉斯帕爾馬斯，使用者可以同時預定相匹配的轉機航班，參與這項業務的是夥伴航空公司本特加那利航空。

艾克賽爾德國航空曾於 2007 年開展與途易飛的航班合作。

為了提高飛機的使用率，途易飛還利用夜航時段為德國郵政運送德國境內的航空郵件。這些航班曾於 2009 年 7 月 1 日由於郵政的節能措施而停航，但僅在半年之後便恢復。

赫伯羅特遊輪公司也有其自身特點，它們將一架波音 737 的座位減少，以提高乘客的舒適度。赫伯羅特遊輪有限公司是途易的又一子公司，於 2007 年正式運作，使用普利瓦特航空的飛機，但 2008 年之後這些飛機再次移交給了途易飛。

2009 年冬季在城際航線整體移交給柏林航空之後，途易飛的網際網路入口網站 tuifly.com 也作出了新調整。自那時起，入口網站不僅可以銷售本公司的機票，也可以出售其它航空公司的機票。

航點

柏林航空的航線網路自 2010 年 10 月 5 日起全面取代途易飛的城際航線。柏林航空將長期溼租途易飛的 13 架客機運營，並負責推廣及維護。途易飛則提供從德國及瑞士出發前往 7 個國家的 17 個旅遊目的地的航班，網路覆蓋歐洲（希臘、葡萄牙和西班牙）、北非（埃及和突尼西亞）、西非（維德角）、大西洋群島馬德拉和加那利，以及西亞的土耳其等。途易飛在整個網路的航班上都提供免費的餐食及飲品。

飛行常客獎勵計劃

2009 年 10 月 24 日前，途易飛仍在沿用赫伯羅特航空的飛行常客獎勵計劃「藍色里程」。獎勵計劃在所有航線中以點數（即里程）累計，達到一定數量後可在任意航班上轉化使用。這個計劃此後被柏林航空新推出的「老友薯條」（Friendchips）方案所取代。新方案不是傳統的飛行常客獎勵計劃，而是一個客戶忠誠計劃，使用者在累計一定數量的點數後可以在線上獲得預訂下一個航班的優惠折扣。而藍色里程的原有客戶則可以將原本累計的點數轉換至柏林航空的飛行常客獎勵計劃「至尊獎金」（Topbonus）當中。

程式碼及呼號

自 2010 年起途易飛成為一個具有法律效力的公司，並在 IATA 及 ICAO 作為獨立的航空企業存在。在 2010 年 10 月前途易飛與赫伯羅特快運一直使用共同的程式碼和呼號，此後，為了統一品牌，途易飛將 ICAO 程式碼改為 TUI、呼號改為 TUIJET，IATA 程式碼則仍保持與赫伯羅特快運共用的 X3。

機隊

截至 2010 年 12 月，途易航空共擁有 38 架客機，平均機齡 7.6 年：

在過去，有包括 BAC 111-500，空客 A300、A310-200、A310-300，波音 727-100、727-200、737-200、737-400、737-500 等機型曾在赫伯羅特航空服役。

途易飛的所有飛機客艙都只有經濟艙類別，不設頭等艙及商務艙。經濟艙的平均座位間距為 74 釐米。乘客也可以繳納附加費預定間距為 96 釐米的座位。自 2010 年 12 月起，途易飛為其所有的波音 737-800 型客機裝備波音全新的 Sky Interior 客艙，這款客艙採用流線型設計，行李艙位空間寬大，輔以雕花側壁、LED 壁燈照明系統及眾多實用的乘客服務裝置，可令乘客得到更好的飛行體驗。包括尚未交付的所有波音 738 也都將裝備這款客艙。

災難事故

該公司歷史上首次也是唯一的一次空難發生於 2000 年 7 月 12 日，並未造成人員喪生。

爭議

途易飛入主公司後，曾遭到一些主要客戶批評，包括阿圖斯旅行社和 REWE 集團。這些公司因自身缺乏機隊而通常讓顧客搭乘其它航空公司的航班。然而途易飛班機無所不在的旅遊廣告令他們覺得受到了不正當競爭的損害。因此阿圖斯旅行社及 REWE 集團均表示將重新審視與途易此前所簽訂的合作協議。

合併計劃

2007 年底漢莎航空與途易之間啟動談判，期望達成德國之翼與途易飛合併的計劃。而 2008 年柏林航空併購神鷹航空失敗後，神鷹航空也被納入這個計劃當中。然而談判在 2008 年 10 月在雙方的共同否決下而失敗了，漢莎航空更希望將德國之翼整合為自身的部門。

為了增加收益率，途易計劃將途易飛的機隊數量從 40 架減少至 30-35 架。在 2009 年 2 月與柏林航空的談判中對方同意了接收途易飛的眾多城際航線。此舉遭到飛行員與空中乘務員工會聯盟的反對，與此相反的是德國服務行業工會卻對此表示贊同。

2009 年 3 月中，途易飛又與柏林航空進行了交叉持股的談判，雙方達成協議，途易股份公司將持有 20% 的柏林航空股份，同時柏林航空也將持有 20% 的途易飛股份。其後由於監管的事項，持股比例更改為 9.9% 左右。同時柏林航空從 2009 年冬季開始接管途易飛的城際航線，並溼租一定數量的途易航空客機。途易飛品牌則根據協議將只提供飛往旅遊目的地的航班服務。

2009 年 9 月中旬，這項合作得到了德國聯邦卡特爾局批准，柏林航空宣佈將正式接管途易飛 117 條城際航線（其中 55 個在義大利），新的冬季時刻表從 2009 年 10 月 25 日起實施。同時接管的還有溼租自途易飛的 13 架客機。