中華電信 MOD

中華電信多媒體內容傳輸平臺（Multimedia on Demand of Chunghwa Telecom），簡稱中華電信 MOD（CHT MOD），為中華電信推出的隨選視訊的多媒體平臺（IPTV 服務）。該服務是透過寬頻或光纖網路將各種影音資訊傳至機上盒，再呈現於電視機上。現今提供 193 個頻道，含 HD 畫質和 4K 畫質頻道。依據國家通訊傳播委員會透過的中華電信 MOD 營運規章修正案，2019 年 8 月起使用者可自行選擇頻道組合。

中華電信 MOD 的適用法律是《電信法》與《固定通訊業務管理規則》，故不適用《有線廣播電視法》有關臺灣地面電視五大臺節目強制授權的規定；2008 年 9 月起至今的中華電信 MOD 蓋臺事件，即與此有關。

歷史

1.1 申請經營與改名

2003 年 1 月 4 日，中華電信向行政院新聞局申請經營 IPTV 業務；同年 11 月底核准，並定名為「中華電信多媒體隨選視訊（MOD）服務」（簡稱中華電信 MOD）。2004 年 2 月，新聞局發給中華電信 IPTV 營運執照，但因中華電信官股將近 40%，故要求須遵守「黨政軍退出媒體」條款。同年 3 月 3 日，中華電信時任董事長賀陳旦宣誓：「跨足電視產業的決心，將 MOD 今年使用者衝 10 萬戶，三年 100 萬。」；而臺灣通訊傳播產業協進會（簡稱 CBIT）時任理事長陳繼業認為：「政府應對有線電視放寬管制，給國內最大的媒體平臺發展機會。」，故行文行政院公平交易委員會抗議，中華電信挾電信獨佔事業利潤交叉促銷中華電信 MOD，並免收裝機費與基本頻道收視費，涉嫌違反《公平交易法》。。2005 年 8 月 18 日，中華電信多媒體隨選視訊服務改名為「中華電信大電視」。

2006 年，中華電信大電視改名為「中華電信多媒體內容傳輸平臺」，仍簡稱「中華電信 MOD」。同年 10 月，國家通訊傳播委員會（簡稱 NCC）核准中華電信 MOD 的經營，但宣告中華電信必須是「開放平臺」，並表示中華電信 MOD 不屬於媒體，必須遵守黨政軍退出媒體條款。2007 年 1 月 30 日，NCC 核定中華電信 MOD 轉型為開放性平臺，已不屬有線電視系統，且也不適用黨政軍退出媒體條款。同年 5 月 30 日，與 NCC 正式簽定行政契約，宣告中華電信 MOD 為開放性平臺；但臺灣有線寬頻產業協會時任理事長陳繼業表示：「雖 NCC 認為中華電信 MOD 已改造轉型為開放性平臺，但實際上仍屬有線電視系統，看不出來有何不同」。同年 12 月，中華民國電視學會（簡稱 ATTNT）主張，由於中華電信 MOD 適用《電信法》規定之多媒體內容傳輸平臺服務，中華電信 MOD 不應再免費使用各 ATTNT 會員電視臺的頻道，而各會員應不得將各自的無線數位電影片道載入中華電信 MOD 的免費頻道；建議要求中華電信取消頻道承載，並洽談版權授權事宜。

1.2 開播 HDTV

2008 年 3 月 7 日，中華電信 MOD 正式開播 HDTV 節目，如 2008 年北京奧運棒球八搶三資格賽。使用者必須先申裝中華電信光世代（FTTx）下行 10Mbps、上行 2Mbps，並使用 MOD205 機上盒、MRC25 遙控器、支援 1080p 或 1080i 與 HDMI 輸入的電視機；若符合上列條件，即可在 MOD 的 HD 高畫質專區收看各 HDTV 節目。2009 年，中華電信裁撤「數位內容處」，中華電信 MOD 業務移轉至臺灣北區電信分公司。2011 年 6 月 15 日，中華電信 MOD 系統升級，將同一執照之 SDTV 頻道與 HDTV 頻道整合為單一頻道。2011 年 8 月 24 日，推出 MOD 第二平臺，採用愛立信的 IPTV 平臺。2012 年 8 月 30 日，中華電信時任董事長呂學錦於法人說明會上表示，固網寬頻使用者數的目標值從 500 萬下修為 475 萬，MOD 使用者數的目標值因 MOD 第二平臺審核延後而從 150 萬下修為 130 萬。

1.3 網路影音串流 OTT 服務

2012 年 9 月 18 日，中華電信啟動第二平臺（MOD2）。同年 12 月 27 日，中華電信宣佈與夢田文創合作，於中華電信 MOD 打造多螢幕互動服務「Fanily 專區」。2015 年 1 月 22 日，CBIT 與中華民國衛星廣播電視事業商業同業公會（STBA）都不贊成中華電信 MOD 納入《有線廣播電視法》規範。CBIT 表示，中華電信在最後一哩網路佈設佔有絕大優勢，而且在固網及寬頻市場之市佔率分別達近 95% 及 75%，居市場主導者地位；故不應將中華電信 MOD 納入《有線廣播電視法》規範，以免 MOD 挾寬頻市佔規模在視訊市場從事不公平競爭。STBA 表示，網路影音是當前影音發展主要趨勢，隨著頻寬日益充足、技術日益成熟，OTT 服務、IPTV、中華電信 MOD、其他機上盒視訊服務等持續推出，究竟哪種影音服務能勝出成為主流仍是未知數，故不宜冒然將中華電信 MOD 納入《有線廣播電視法》規範。2016 年，中華電信啟動 MOD 第三平臺（MOD3），機上盒可以外接硬碟進行錄影。2018 年 2 月 24 日，中華電信總經理謝繼茂表示，今年中華電信 MOD 使用者已突破 160 萬，配合 NCC 政策推動分組付費，將影視自主權還給消費者；MOD 積極推動全 4K 畫質，目前 MOD 播出的 4K 內容即將超過 500 小時，未來不排除與 OTT 業者合作。

2019 年 1 月 23 日，NCC 透過中華電信 MOD 營運規章修正案，主要肇因 2017 年 7 月 MOD 頻道集體下架事件。中華電信後來向 NCC 主張，《固定通訊業務管理規則》第 60 條之 1 僅要求平臺業者對於內容服務必須公平、無差別待遇，並沒有禁止平臺業者不得介入組合套餐。本次 MOD 營運規章的修正，另增訂「頻道異動 1 個月內，採書面或跑馬燈方式通知使用者」和「運營商定服務契約範本」，保障消費者權益。同月 25 日，中華電信正式與全球最大影視串流平臺 Netflix 簽下合約，共同推廣國內外優質 4K 影音內容。中華電信 MOD 推出 Netflix 隨享方案以及專屬機上盒，消費者可依自身需求選擇合適的方案。同年 7 月 22 日，中華電信依據 NCC 透過的 MOD 營運規章修正案，把 MOD 自選頻道完整發展成為自由選套餐，讓使用者自行選擇頻道組合。未來將會整合 MOD、Hami Video 和 MOD plus 服務。同年 8 月，中華電信 MOD 推出「自由餐」方案，消費者可以在 154 個付費頻道中選擇 20 個、50 個頻道，或是全選的資費方案。同年底成功成長到 208 萬戶。

2020 年 2 月 18 日，中華電信宣佈取得東京奧運臺灣新媒體平臺轉播權。可於 MOD、Hami Video 平臺收看 4K 轉播，並推出 5G 網路高速傳送 VR 轉播。同月 27 日，為因應 2019 冠狀病毒病臺灣疫情升溫，中華電信 MOD 提供居家隔離使用者「MOD 在家補習」服務。另外推出「防疫 Fun 在家」包月影片方案。同年 7 月 13 日，傳出 HBO GO 將上架中華電信 MOD，打破有線電視與 MOD 過去壁壘分明、「上 cable（有線電視）、不上 MOD」的潛規則。中華電信表示，MOD 是一個開放平臺，歡迎各種內容及平臺上架，跟 HBO 等業者在各種合作模式持續討論。但後來 HBO 官方否認此傳言。2022 年 1 月 1 日，中華電信北區分公司改為「個人家庭分公司」，繼續負責中華電信 MOD 業務。

服務物件

凡網際網路服務供應商為中華電信（即 HiNet 品牌）ADSL、FTTB 或 FTTH 的線路使用者，可向中華電信申請 MOD 服務。但如是不需 PPPoE 撥接而使用固定 IP 位址的固定制線路，因以太型別等因素無法同時申租 MOD。而無上網需求用申請 MOD 服務，需同時租用中華電信無寬頻上網電路。如果 ISP 為臺灣碩網者，亦可單獨向中華電信申請租用 MOD。

使用者數

時任中華電信總經理李炎松表示，使用第一平臺（MOD1）服務的使用者約有 100 萬戶，而約 16 萬戶使用第二平臺（MOD2）的服務，總使用者數約 116 萬戶。2018 年 9 月 25 日使用者數突破 190 萬。

產品代言

2017 年 12 月 21 日，由羽球運動員戴資穎與導演吳念真擔任中華電信 MOD 雙代言人，分享 MOD 如何讓自己重新愛看電視。

服務內容

5.1 電影片道

目前共計 193 個頻道，其中 192 個為 HD 畫質頻道、1 個為 4K 畫質頻道；型別包含闔家、綜合、戲劇、新聞、電影、體育、知識、兒少、音樂、購物、宗教、外語等。此外，提供電子節目指南查詢完整頻道內容、節目播出時間等資訊。

5.1.1 頻道變更歷程

2012 年 6 月 1 日，三立電視上架 CH54 三立財經臺與 CH85 創意頻道的高畫質頻道，以及上架 MTV 綜合臺與有線電視同步播出。創意頻道於同年 11 月 5 日更名為三立綜合臺。
2013 年 7 月 8 日，聯利媒體股份有限公司推出 TVB8，頻位為 CH40。
2015 年 1 月 20 日，緯來精采臺上架，頻位為 CH140；八大電視上架八大 HD 戲劇臺，頻位為 CH143。同日，有線電影片道 CNN International 上架，頻位為 CH150；Animax HD 開播，頻位為 CH132。
2016 年 7 月 1 日，三立綜合臺頻位異動至 CH26；同年 10 月 1 日，八大 HD 戲劇臺停播下架。
2017 年 1 月 23 日和 11 月 1 日，分別將 Animax HD 頻位異動至 CH97 和 CH374；三立綜合臺於同日頻位異動至 CH301。
2018 年 10 月 31 日，狼谷娛樂於 CH210 上架電競 4K 畫質頻道狼谷競技臺。
2019 年 1 月 25 日 Netflix 上架，需透過機上盒 MOD503 提供服務，分為兩種版本：標準（HD）、高階（HD/4K）。同年 7 月 1 日，CH262 fyi 頻道下架。同年 8 月 1 日，CH321 八大優頻道及 CH158 CMusic 頻道上架提供收視；同月 20 日，CH379 頻道下架終止服務。
2020 年 1 月 1 日，CH620 Diva 和 CH381 E! Entertainment 頻道因亞洲區終止營運而停播下架；另上架 CH268 和 CH269 頻道；同月 15 日，CH269 LOVE NATURE 頻道升級為 4K 畫質。同年 4 月 1 日，愛爾達推出 CH262 PET CLUB TV 頻道。同年 10 月 15 日，CH374 Animax HD 下架，改播有線電視版本的 Animax 臺灣頻道，兩平臺同步播出。
2022 年 12 月 1 日，CH210 狼谷競技臺停播下架。
2024 年 11 月 1 日，CH385 TechStorm 頻道下架。

5.2 隨選影片

提供單頻訂閱頻道數超過 160 個與超過 10,000 小時的 SD 和 HD 影片，使用者可依照需求組合頻道，並可在指定時間內無限次數觀看、自由播放、暫停與快倒轉。

5.3 主要功能

「圖形化和可自訂介面」以主題式內容集結，方便使用者簡單、快速找尋內容，並提供自訂開機的首頁畫面。「影像畫質彈性切換」提供頻道或影片 4K 畫質（速率 100Mbps）、HD 畫質為 1080i（速率 10Mbps）或 720p（速率 4Mbps）、SD 畫質為 480i（速率 3Mbps）。「回看功能」提供部分頻道過去 3 天的回看功能。

「搜尋隨選影片功能」可搜尋發行商索尼、華納、迪士尼、福斯、環球、派拉蒙；代理商威望國際、採昌國際多媒體、得利影視等影片與劇集。「錄影功能」提供錄製當下收看節目與預約錄影。「APP 收視功能」使手機或平板可隨時收看。

5.4 加值服務

「歡唱坊」提供數千首歌曲，隨點隨唱。「家庭櫃員機」提供繳款和轉帳服務。「生活娛樂」包含各大交通時刻表、統一發票及彩券兌獎、星座運勢等。「遊戲城」提供多款小遊戲。「購物」提供購物資訊及電視購物。

「Hami + 多螢」為跨平臺服務，可透過不同的電視、電腦、平板電腦、手機螢幕收看相同內容或接收跨網多平臺內容。「數位相框」提供照片隨插即看的操作模式。「TV APP 服務」包含 Netflix、KKTV、KKBOX、親子 199 等。提供「聲控助理」方便尋找頻道和影片名稱。

5.5 已下架服務

2016 年 7 月 1 日，與優必達聯手推出「MOD 雲遊戲」包月服務，提供頂級遊戲體驗，此服務僅限機上盒 MOD307、MOD308 客戶租用。於 2017 年 6 月 7 日終止服務並下架。

機上盒

6.1 內部平臺

MOD 第一平臺：阿爾卡特朗訊的封閉式平臺。這是最早推出的平臺。
MOD 第二平臺：愛立信的開放平臺，於 2012 年推出。
MOD 第三平臺：中華電信自主開發平臺，於 2016 年推出。機上盒可以外接硬碟進行錄影。

6.2 型號

中華電信 MOD 機上盒之型號有多種，早期有 MOD201、MOD203 等（目前已汰換）以及供微軟試播用的 MOD302。300 系列後的機種可收看 OTT 平臺，500 系列機種支援 4K。

機上盒生產廠商為華電聯網，由宏碁、技嘉科技、和碩聯合科技、華碩、鴻海或大同公司代工。

6.3 規格

6.4 機器外觀

爭議事件

7.1 蓋臺爭議

2008 年 9 月起，臺灣互動電視公司提供中華電信 MOD 播出的臺灣地面電視五大臺各頻道陸續發生部分節目因授權問題被迫以其他同類節目覆蓋原節目內容，稱為「蓋臺」。2009 年 5 月 13 日，NCC 發言人謝進男表示，中華電信 MOD 必須完整播出臺灣地面電視五大臺、公益及無廣告頻道，中華電信應出面解決蓋臺爭議。

2009 年 5 月 23 日，臺灣互動電視公司節目部經理呂嶽憲表示，本年 4 月美國職棒大聯盟（MLB）開賽之後，臺灣互動接獲民視通知，民視向 MLB 購買的公開播映權僅限於民視無線臺，不得在中華電信 MOD 播出；臺灣互動希望 NCC 依照《通訊傳播基本法》第 7 條之精神「不同傳輸技術不得差別管理」，協助中華電信 MOD 獲得授權。NCC 發言人李大嵩表示，中華電信 MOD 節目不得支離破碎，如果中華電信與頻道業者協商不成，NCC 將正式介入。中華電信副總經理張宗彥表示，中華電信確實與頻道業者多次溝通無效，將請 NCC 協助解決。民視節目部經理趙善意表示，民視當初即很清楚向臺灣互動說明，民視向 MLB 購買的公開播映權僅限於無線電視的部分，可能要請中華電信直接向 MLB 另行洽談授權。

2009 年 6 月 4 日，中華電信總經理張曉東在立法院交通委員會說，目前中華電信 MOD 內容開放由「節目供應商」負責上架，但五家無線電視臺節目內容的原供應商對於是否可以在中華電信 MOD 播放有不同意見，才會發生蓋臺事件。出席同場會議的其他有線電視及衛星電影片道業者則認為，中華電信 MOD 的節目供應商沒有取得「公開傳輸權」，導致著作權不完整，才會發生蓋臺事件；取得公開傳輸權之後，當然不會蓋臺。

2014 年 5 月 29 日，民視各頻道未授權中華電信 MOD 播出的節目改由民視公告以其他節目覆蓋，不再由臺灣互動電視公司覆蓋。2014 年 6 月 3 日，臺灣互動結束代理民視各頻道，民視各頻道改由民視繼續提供中華電信 MOD 播出。2014 年 6 月 11 日，中視各頻道未授權中華電信 MOD 播出的節目改由中視公告以其他節目覆蓋，不再由臺灣互動覆蓋。2014 年 6 月 24 日，臺灣互動結束代理中視各頻道，中視各頻道改由中視繼續提供中華電信 MOD 播出。

2017 年 7 月 15 日，中華電信 MOD 系統公告，臺視綜合臺、臺視新聞臺、臺視財經臺改由壹電視繼續提供中華電信 MOD 播出。2018 年 8 月 10 日，中華電信 MOD 系統公告，五家無線電視臺播送的共計 25 個節目，因授權問題暫停播出，並改以同質性或其他節目播出。

7.2 史上播送天數最短的頻道

2016 年 7 月 4 日，三立新聞臺於中華電信 MOD 上架，成為第一個在 MOD 播送的有線電視新聞臺；同年 9 月 1 日，三立新聞臺終止在中華電信 MOD 的服務並下架，其原因是三立電視在 MOD 上播送新聞臺訊號，卻遭到有線電視系統業者刻意換頻且打壓，導致三立被迫結束在 MOD 的服務並下架，此事件使三立新聞臺創下 MOD 史上播送天數最短的頻道，僅 59 天。

7.3 內容縮水

2017 年 7 月 1 日，因 MOD 主要頻道營運商臺灣互動電視公司未能與中華電信完成協商組合頻道套餐價格，豪華套餐頻道數目從原先超過 100 個頻道縮為 59 個頻道，中華電信表示將透過降價及贈送看片金補償或是不收取解約金。中華電信北區分公司時任總經理陳明仕說明，MOD 頻道合約規定，客戶繳費金額的 20% 歸中華電信、80% 歸頻道營運商；但頻道營運商之間自行擬定規則，中華電信僅協助頻道營運商擬訂合理定價。

同月 2 日，NCC 表示，中華電信 MOD 為開放平臺，個別頻道之上架、下架與授權契約係由頻道供應商與中華電信協商決定，組合套餐則由套餐內所有頻道供應商協商決定。隔日，國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚認為，中華電信實施 MOD 頻道分潤制度，但頻道代理商不滿意分潤制度，導致雙方談判破裂引發 MOD 豪華套餐頻道數目腰斬事件，而中華電信的處理太過輕忽，因此成為危機管理的負面案例。同月 4 日，跨黨派的多位立法委員舉行「中華電信 MOD 大斷訊 嚴重損害消費者權益」記者會，他們認為，蔡英文政府所任命之中華電信董事長鄭優執行決策時不溝通、不協調，將業者之間商業糾紛的衍生問題轉嫁給消費者承擔。中華電信工會於記者會會場外批評臺灣互動電視公司貪婪，呼籲 NCC 秉公處理。中華電信法律事務處認為，MOD 消費者對套餐的不滿中華電信都要承受，但中華電信無權改變套餐內容，這是法律機制的不完整，應藉此檢討法規限制。

同月 6 日，網友揭發中華電信擅自將「寬頻 + MOD 數位匯流套裝方案：各套餐使用者優惠減價」的公告日期從 7 月 5 日改為 6 月 5 日，引發網友不滿。同月 12 日，一位不願具名的頻道商說，臺灣互動電視公司這幾年發生移頻、偷頻道商時段、插播自家廣告等等行為，都讓頻道商敢怒不敢言；希望鄭優所推動的 MOD 頻道分潤制度，能說話算話。同月 13 日，中華電信、臺灣互動電視公司、友量娛樂科技與中華超聯多媒體簽妥合約，規定 MOD 家庭套餐將於本月 15 日恢復播出上列三家公司代理之頻道。鄭優表示，中華電信所推動的合理分潤制度及使用者自選頻道的權利已獲各界高度認同，期望 MOD 能反虧為盈。

同月 17 日，壹電視發函 NCC 質疑，中華電信 MOD 快速調整變動「家庭豪華餐」內容，中華電信同意讓臺灣互動電視公司代理之 44 個頻道於本月 15 日恢復上架，未徵詢家庭豪華餐各頻道商同意，涉嫌違反《固定通訊業務管理規則》第 60 條之 1。同月 28 日，NCC 表示已啟動行政調查，並重申 MOD 營業規章與頻道上架下架作業規範應符合「公平上下架」原則。同月 21 日，行政院消費者保護處表示，截至本月 17 日，各直轄市及縣市政府共受理 MOD 套餐縮減頻道申訴案件達 921 件，已分別函送中華電信，其將於 15 天內完成處理申訴案件；同時，消保處將協請 NCC 辦理下列事項：全面檢討 MOD 相關制度及管控機制、檢視 MOD 契約內容並修正違反平等互惠原則之條款、督促各頻道商提升節目品質。同月 31 日，臺灣互動執行長嚴力行表示，鄭優不顧頻道商反對，強行實施 MOD 頻道分潤制度，涉嫌違反《固定通訊業務管理規則》第 60 條之 1。

2017 年 11 月 16 日，凱擘宣佈，由於頻道商「對於頻道上下架洽談，已具備高度自主能力」，故決定於 2018 年結束頻道代理業務。11 月 20 日，鄭優認為，凱擘此舉有望刺激頻道商與中華電信接洽的意願。同年 12 月 21 日，鄭優表示，中華電信堅持推動合理分潤制度，委託中華電信研究院建立 MOD 收視率調查機制，提供頻道商合理分潤的參考。2019 年 1 月 22 日，臺灣有線寬頻產業協會發布宣告稿，反對 NCC 開放中華電信 MOD 自行組合頻道套餐，並稱：MOD 已於 2018 年 12 月底宣佈客戶數突破 200 萬戶，市場力量強大，且更曾於 2017 年 7 月罔顧消費者收視權益而遭頻道業者斷訊；因此呼籲 NCC，千萬不可開放 MOD 自組頻道套餐。

7.4 其他

2010 年 5 月 14 日，日本 AV 片商 Waap Entertainment、Soft On Demand 等 8 家公司委任律師指控，中華電信讓 MOD 內容供應商（包括新視紀媒體科技、靖天傳播、臺灣互動電視公司）任意播放、或讓民眾以手機下載未經授權的 AV；這 8 家公司不僅對內容供應商提出告訴，也向中華電信求償。

2010 年 11 月中旬，中華電信設於臺北市中山區長春路與林森北路口的電視牆播放促銷 MOD 限制級「成人專區」的廣告，遭民眾向行政院新聞局投訴。中華電信表示，電視牆誤播成人互動遊戲，在接獲通知後已立即撤除。一位不願具名的多媒體業者說，中華電信無法在第一時間處理本案，是因為「MOD 系統技術受限於華電聯網」；另加上 MOD 頻道專案實因「內神通外鬼」，縱容臺灣互動電視公司、靖天傳播、新視紀媒體科技與愛爾達電視等少數業者壟斷頻道達 70%，使得其他公司難以申請。

2020 年 9 月 15 日晚間，臺南市 MOD 使用者觀看的電視畫面突然停格，MOD 機上盒重新開機後開始冒煙，發現是電源供應器之電源接頭處熔掉。中華電信臺南營運處表示，使用者的 MOD 機上盒是新的，舊的電源供應器冒煙，其原因有待釐清。同月 17 日，新竹市 MOD 使用者向《蘋果新聞網》投訴，發現每月帳單被加訂 18 禁野球拳影音館，被多收新臺幣 199 元將近 1 年，經查閱兩臺 MOD 機上盒，均未有訂購紀錄。中華電信表示，發生原因為合作商系統發生障礙，將客戶判定為訂閱狀態，並傳送給中華電信系統造成出帳；已要求合作商在服務系統加強自我防護機制，亦退費給受影響的使用者。