萊爾富

萊爾富便利商店，簡稱萊爾富，是臺灣第一家本土便利商店品牌。1988 年 6 月，正式成立董事會，展開籌備工作。1989 年 4 月，萊爾富國際股份有限公司成立於臺北市大同區迪化街，同年 9 月正式開立 9 家分店（延吉、安東、民族、北安、木新、民權、延平、南港、南港二）；於 1994 年 7 月開設了第 100 家分店。2004 年 6 月開設了第 1,000 家分店。至 2018 年 12 月為止，店數已經有 1,380 家，2018 年營收 220 億元，直營員工 1,800 人，若加入加盟店員工合併計算後為 9,400 人。

目前採用 RC 直營、FC 委託加盟、FVC 特許加盟三種模式經營。除了零售商品外，更致力於電子商務。除代收以外，更支援以塑膠貨幣付款，全國各門市均可使用 Mondex、MasterCard Cash 等電子錢包，2004 年更成為全臺灣第一個全面匯入多媒體終端機（Multi-Media Kiosk）的便利商店通路，萊爾富的多媒體終端機稱為「Life-ET」。2009 年設立店內網路購物 ——hishopping，到店付費取貨服務，萊爾富除了拓展門市數，也計畫與日本超商合作。

萊爾富的門市遍佈全臺，在部分學校、政府機關、醫院內亦設有門市。但截至 2021 年 5 月，卻仍未踏足花蓮縣、臺東縣、澎湖縣及連江縣。萊爾富的市場佔有率已經排名全臺第三大便利商店，僅次於統一超商和全家便利商店。

歷史

1988 年 6 月，董事會開始運作，展開籌備工作。
1989 年 4 月，「萊爾富國際股份有限公司」正式成立於臺北市迪化街。
1989 年 9 月，萊爾富九家門市同時開幕－延吉、安東、民族、北安、木新、民權、延平、南港、南港二。
1990 年 7 月，萊爾富首創中獎統一發票兌換商品。
1994 年 9 月，萊爾富北區物流中心於臺灣省臺北縣五股鄉（現新北市五股區）成立，實施電子揀貨系統。
2004 年 6 月，大園低溫物流中心啟用。
2004 年 6 月 16 日，第 1,000 家門市北市基湖店於臺北市內湖區基湖路開幕（已於 2011 年 5 月結束營業）。
2004 年 7 月，新成立的分公司（門市）名稱改為「第ＯＯＯＯ分公司」（Ｏ為數字，原為「地名 +●●分公司」（●●為門市名稱）），首間分店為「第 2,840 分公司」（桃市桃旗店，已於 2010 年 12 月結束營業）。
2006 年 1 月，萊爾富冷凍物流業務合作業者從大榮貨運改為統昶行銷，部分門市的宅配合作業者從臺灣宅配通改為統一速達。
2013 年 5 月 13 日，統一企業為了確保統一超商與萊爾富獨立營運，以一股新臺幣 16 元把股份賣給安橋亞洲投資公司。
2014 年 1 月，萊爾富跨出臺灣本島，到金門縣開設第一家分店金門寶城店（已於 2020 年 7 月停止營業，自此萊爾富未有分店開設於離島）。
2017 年 3 月，萊爾富與悠遊卡、UUPON 合作搶進點數支付商機。
2020 年 7 月 3 日，萊爾富與車麗屋汽車百貨合作，於嘉義市興業東路開設首間複合店（車麗屋嘉義店、萊爾富嘉義國興店）。
2021 年 9 月，萊爾富攜手車麗屋，成立萊到店服務大聯盟，將超商的包裹寄取與繳費代收等新服務搬進汽車百貨，未來更會將車麗屋商品匯入萊爾富，使萊爾富店內商品擴增，提供更豐富選擇。
2023 年，光泉牧場汪家全面撤出萊爾富經營層，由原大股東聯邦企業集團的聯邦投資代表李文明擔任董事長、萊爾富事業整合長郭純宜升任總經理。

多元的付款服務

電子票證：

悠遊卡、一卡通、icash。

信用卡：

Visa、MasterCard、JCB、美國運通、中國銀聯。

行動支付：

Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、臺灣 Pay、LINE Pay、一卡通 MONEY、街口支付、微信支付、支付寶、GLN Hana Members（限具韓國身分證者使用）、歐付寶、中信直接付、Yahoo 超好付、Pi 拍錢包、玉山 Wallet 錢包、橘子支付、Hi Pay（萊爾富行動支付）、Friday 錢包、富邦 Lucky Pay、臺新 Let’s Pay、臺灣 Pay、悠遊付、t Wallet、Hami Pay。

票券支付：

萊爾富商品禮券、萊爾富餘額券、萊爾富商品卡等來支付購買商品。

自有品牌及服務

3.1 Hi Café

Hi Café 為萊爾富現煮咖啡品牌，與伯朗咖啡合作，採用伯朗咖啡豆及光泉牛乳，尚未成立品牌時曾以「伯朗嚴選」為名，於特定店鋪進行試賣，現已有九成以上門市販售現煮咖啡。

2010 年更曾邀請藝人莎莎代言。

Hi Café 產品多元，曾與泰山企業御奉合作於 2010 年推出現泡茶飲，亦曾販售利用微波冷凍黑糖珍珠製作而成的「黑糖珍珠鮮奶」，還有與阿華田合作推出「凍粒阿華田」等飲品，是國內第一家販售現泡茶類、珍珠茶飲的便利商店業者。

3.2 Hi-Life Original

Hi-Life Original 為萊爾富自有品牌，於 2016 年創立，商品種類包含食物、飲料、日用品等。

3.3 Life-ET

萊爾富的店內多媒體終端機，是全臺首家於店內架設多媒體終端機的便利商店業者，該機器可列印代收費用、購買遊戲點數、寄件、購物、信用卡紅利兌換商品等功能。

3.4 HiCard

萊爾富的會員卡，消費可累積 HiPOINT，HiPOINT 可折抵萊爾富門市消費。

3.5 HiPay 行動支付

萊爾富的行動支付 App，可繫結臺新銀行、國泰世華銀行、聯邦銀行發行的信用卡於萊爾富進行行動支付，亦可於樂法門市使用 (限繫結臺新銀行信用卡)。

3.6 Hi 立即沖印

與立可得合作，於店內架設可立即拍攝證件照之機臺，提供相片沖洗服務。

3.7 雲端超商

雲端超商是萊爾富第一個設立的手機購物 App，提供一次買足，多次取貨，可跨店取貨之服務，於 2022 年 3 月 15 日停止服務，原服務整併至 Hi-Life VIP App。

3.8 麵包優先

麵包優先為萊爾富的現烤麵包品牌，主打於門市架設烘焙廚房，提供顧客新鮮現烤麵包選購，每日出爐兩個時段，於 2014 年結束。

大事件

4.1 造謠破產宣告稿事件

2003 年 6 月 20 日，光泉牧場董事長兼總經理汪圳泉（萊爾富董事長汪林祥之叔）以一紙傳真發布宣告稿指稱，由於萊爾富累計虧損新臺幣 15 億元，他已在 2003 年 6 月 19 日，向臺灣臺北地方法院請求宣告萊爾富破產。當天晚間，汪林祥、萊爾富董事代表汪賜發、萊爾富監察人汪文曄緊急召開記者會宣稱，汪圳泉由於經營理念與其他股東不合，且要求家族分產未獲其他股東同意，因而向法院聲請萊爾富破產，其手段已危害萊爾富全體股東權益，其未取得會計師同意就援用萊爾富兩年前的財報資料，純屬無中生有的惡意中傷萊爾富，萊爾富各分店的營運不受汪圳泉片面的破產宣告所影響。汪林祥與汪賜發揚言，他們已決定委請國際通商法律事務所保留對汪圳泉提告之權利。
2003 年 8 月 23 日，萊爾富召開記者會宣稱並無資產不足抵償負債的情形，揚言對造謠者提告。

4.2 統一企業買股

2004 年 3 月 1 日，統一企業宣佈以總額新臺幣 10.5 億元買下前光泉牧場總經理汪圳泉家族在光泉牧場 31.25% 的持股，以及汪圳泉在光泉牧場與萊爾富各佔 3 分之 1 的股權。
2013 年 5 月 14 日，統一企業持有萊爾富股權 30% 以每股新臺幣 16 元售予安橋亞洲投資，交易金額新臺幣 3.76 億元，處分利益約新臺幣 2 億元。

4.3 便當主菜的包裝專利之爭

2005 年，萊爾富曾就便當主菜的包裝與日本的 FamilyMart 有過專利紛爭。

4.4 除夕夜暫停營業兩小時

2017 年 1 月 27 日除夕，萊爾富創國內超商首例，晚上 19 點至 21 點暫停營業兩小時，讓員工在店內圍爐吃年夜飯，年菜由公司提供。

4.5 門市店員因落實新冠肺炎防疫政策被顧客毆打

2021 年 5 月 17 日，因新冠肺炎疫情爆發，新北市進入三級警戒狀態，位於土城區的土城童話店，因顧客進入店內時未戴口罩，至櫃檯結帳時經店員提醒後雖戴上口罩，但不願配合實聯制登記，雙方因此起口角，顧客以安全帽及徒手方式毆打店員，經警協助送醫，頭部撕裂傷無生命危險。

4.6 因新冠肺炎疫情，全臺三級警戒，部分門市暫停營業

2021 年 5 月 19 日，國內新冠肺炎 (COVID-19) 疫情嚴峻，今（19）日新增 267 例本土確診案例，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中宣佈，即日起全國進入三級警戒。為因應疫情，萊爾富超商宣佈全臺 20 間門市緊急關閉暫停服務。

食品安全事件

2014 年 9 月 5 日，衛生福利部食品藥物管理署表示，強冠企業收購自「屏東郭烈成工廠」所回收榨過的廢油和餿水油，以 33％劣質油混合 67％豬油出廠成「全統香豬油」油品，多家知名下游廠商皆中標使用強冠黑心油品。
2014 年 9 月 8 日，臺南市政府衛生局追查，二線廠商「久芳興業」購入強冠企業所生產的「全統香豬油」，再委託品高企業製成關東煮麻辣湯頭包，其最大流向是萊爾富，主要提供店面內的麻辣關東煮使用。