香港電話號碼

香港電話號碼是現時香港特別行政區使用的電話號碼，多數是 8 位數字，最常見為固網電話和流動電話號碼，和數量較少的傳呼臺和個人編號服務號碼。

此外還有一些 3 位至 12 位數字不等的特殊號碼，例如緊急救助電話（「999」及「112」，後者為 GSM 流動電話專用）、個別機構的服務熱線（如電訊盈科綜合熱線「1000」、香港天文臺「打電話問天氣」熱線「1878200」、時間及氣溫資訊服務「18503」、電話號碼查詢「1083」、政府 22 個參與部門熱線「1823」、香港電臺第一臺直播節目聽眾來電熱線「1872311」、香港電臺第二臺直播節目聽眾來電熱線「1872388」、電訊數碼查詢熱線「7333 7333」等）、直撥國際電話（如電訊盈科「0060」）、收費資訊服務（首 3 位數字為「900」的 11 位號碼）電話號碼等。

香港電話號碼歷史

早在 1877 年，亞歷山大・格拉漢姆・貝爾取得電話專利後一年，香港便引進電話服務。後來隨著經濟起飛，商用電話越來越多，人口又大幅上升，香港電話公司（後改稱香港電訊，現稱電訊盈科，曾長期是香港唯一的固網電話服務營辦商）及電訊管理局逐先後多次對電話號碼編排作出改革及增加數字。

大約由戰前至 1960 年代初，香港電話號碼最初由 5 位數字開始，有些字頭是 2 或者 3，甚至 5 或者不同其他數字字頭，另外打電話最初並非直撥，是由經過接駁員接線後才可以撥出對話，這種方法到 1960 年代中後期取消。隨著香港人口增長，部份電話號碼由 5 位數字加至 6 位，方便解決電話號碼有不足問題。

1960 年代後期至 1989 年及之前，有地區字頭制度，把香港分為香港島及離島區、九龍、新界 3 區，各區均有不同的地區字頭：

致電不同區，要先撥地區字頭再撥電話號碼，致電同區則無須撥地區字頭。離島區的方法更複雜，如致電同一離島，只須撥最後 4 個數字；如致電離島區其它離島或香港島，或由香港島致電離島，則撥整個電話號碼（6 或 7 位數字），無須地區字頭；如由離島致電九龍或新界，或由九龍或新界致電離島，則先撥地區字頭，再撥整個電話號碼。而流動電話、部份傳呼臺和特殊電話號碼（通常是 0、1、9 字頭）則不設地區字頭，在全港任何地方致電這些號碼，所撥號碼都是一樣。

1970 年代，香港的固網電話號碼只有 6 位數字，至 1981 年，全港共 170 多萬具固網電話，每年增長百分之十，預計接下來十年不足以應付需求，所以香港電話公司開始為升位作準備：首先，1981 年 7 月 1 日將原來新界的地區字頭從 12 改為 0 大公報，1981-04-29 第 6 頁；然後給予 7 位數字的號碼予新發展區（主要是新界區）及新申請的固網電話；另外把部份舊區由原來的 6 位數字加至 7 位。例如：薄扶林的電話號碼曾是 518××× ，1985 年左右改為 5518×××；九龍的 92×××× 於 1983、84 年改為 392××××；下葵涌及荔景山於 1985 年改以 3 字頭；荃葵青區於 1986 年改以 4 字頭 7 位數字；屯門及元朗區於 1987 年改以 4 字頭；大埔區及北區亦於同期改為 6 字頭。

待所有必要的改動完成後，由 1989 年 12 月 30 日開始，取消地區字頭，由該日起，在全港任何地方致電原 7 位數字的號碼，均只須撥該 7 位數字，無須在前加上原地區字頭；原 6 位數字的號碼，香港島及九龍則一律在最前面加上原地區字頭，例如：香港島的「123456」，由當日起，在全港任何地方致電此號碼，均須撥「5123456」。而新界區所有電話號碼由於在當時已完成全面轉換成 7 位數字，故此均無需再加上原地區字頭 0 字。

至於傳呼臺電話號碼，早期較小型的傳呼臺，使用普通固網電話號碼，較大型者則使用 11 字頭的特殊號碼（無地區字頭），其後小型傳呼臺相繼結業或被收購，只餘下較大型的傳呼臺繼續提供服務，所以後來所有傳呼臺電話號碼均為 11 字頭，普通傳呼服務為 7 位數字，秘書傳呼服務則為 9 位數字。

隨著人口的上升和社會的發展，電話號碼又再不敷應用，甚至達到飽和程度。1995 年 1 月 1 日，又再一次增加數字，所有普通固網電話號碼，一律在最前面加上 2 字，由 7 位數字加至 8 位數字，後來亦推出 3 字頭的新號碼。而傳呼臺電話號碼，普通傳呼服務則在最前面加上 7 字，例如「112 3456」改為「7112 3456」，秘書傳呼服務則把 11 字頭改為 7 字頭，例如「11456 7890」改為「7456 7890」。流動電話號碼和特殊電話號碼（0 或 1 或 9 字頭）則不變，一直至今。當時預計可滿足未來 15 年（1995 年至 2010 年）的電話號碼需求。直至 2015 年，通訊局預計可供編配作流動服務使用的 8 位號碼，最快將於 2018 年耗盡。而通訊局傾向透過釋放保留的號碼組，及重新編配不同號碼段的電話號碼作流動通訊用途，盡量延長 8 位數電話號碼的使用期，至預計的 2028 年，而非繼續增加電話號碼數字。

而流動電話號碼，則除了 1980 年代引入流動電話服務初期，曾有部份是 05 字頭，一直全是 8 個數字及 9 字頭，後來 05 字頭的亦改為 9 字頭，例如「0548 12345」改為「9481 2345」。至約 2000 年代初期不敷應用，於 2000 年 4 月增設 6 字頭的號碼。2008 年 5 月，再增設 5 字頭的號碼。2018 年 2 月，再增設 4、7、8 字頭的號碼。

1990 年代，曾以 173 字頭的 9 位數字作資訊服務電話（現已改為 900 字頭的 8 位數字）。

2006 年 7 月，電訊管理局發表檢討電訊服務的顧問報告。預料最快 2008 年，固網電話號碼和流動電話號碼可合併，屆時使用者可將固網電話號碼，轉作流動電話號碼使用，反之亦然。惟此事之後一直不了了之，至今仍無下文。

2008 年 1 月，電訊管理局指現有的 8 個數字的電話號碼，將於 2015 年左右用罄，同時該局一直免費分派電話號碼給電話服務營辦商，但後者卻把電話號碼大量扣起，未有推出市面，故建議向電話服務營辦商收取每個電話號碼 3 港元牌費，冀能鼓勵業界把長期扣起的電話號碼交回該局或推出市面。惟此事之後一直不了了之，再無下文，至今仍未有 8 個數字的電話號碼用罄的訊息。

香港自 1870 年代引入電話服務的百多年以來，香港電話有限公司／香港電訊（即現電訊盈科）曾長期是唯一的固網電話服務營辦商，使用者全無選擇。1995 年 7 月，固網電話電訊市場開放，政府發出 3 個新固定電訊服務牌照，分別是和記廣訊、香港新電訊及新世界電話，破香港電訊壟斷，使固網電話服務營辦商數量，一下子由 1 間增至 4 間。3 間新營辦商，開始在全港鋪設網路，提供住宅及商業電話服務。新營辦商在鋪設網路未完成時，亦可租用香港電訊的現有網路提供服務，但此安排令新營辦商與香港電訊出現多番爭議。

此 3 間新營辦商，後來均被收購及易名：

和記廣訊，後改稱和記電訊、和記環球電訊。現已被基金公司 Asia Cube Global Communications 收購其固網通訊業務，改稱環球全域電訊。
香港新電訊，後改稱九倉新電訊、九倉電訊。後來把住宅和商業使用者分家，住宅使用者改以有線寬頻名義提供服務，九倉電訊則集中商業使用者，後改稱滙港電訊。滙港電訊現已被香港寬頻收購，改稱香港寬頻企業方案。有線寬頻則不受影響。
新世界電話，後改稱新世界電訊。現已被香港寬頻收購，改稱香港寬頻（住宅使用者）、香港寬頻企業方案（商業使用者） 。

2003 年 1 月起，香港固網電話服務市場全面開放，政府不設營辦商牌照數目上限及申領牌照的時限。截至 2019 年 12 月，實際擁有本身網路，兼有向公眾提供固網電話服務的營辦商，有以下 4 間 ——

香港電訊（HKT）（電訊盈科集團成員）
香港寬頻（HKBN）（包括旗下香港寬頻企業方案，部份原由滙港電訊、新世界電訊提供服務）
環球全域電訊（HGC）
有線寬頻（i-cable）（原由九倉電訊提供服務）

香港的電話號碼，也曾長期由香港電話公司管理，至 1993 年 7 月 1 日電訊管理局（現改組成通訊事務管理局辦公室）成立，轉由該局管理。

香港電話號碼頭位數字

根據《香港電訊服務號碼計劃》，電話號號的頭位數字的用途如下：

分類

現時 8 個數字的香港電話號碼大致可以分 4 類：

固網電話：部分 2 或 3 字頭。原本只有 2 字頭，後不敷應用，遂增設 3 字頭。（例外：293 字頭和 30 字頭用於網際網路撥號上網和其他電信接入等服務。20 字頭則用於電話卡服務。）另外，IP 電話則使用 58 字頭。
流動電話：5、6、部分 7、8、9 字頭。原本只有 9 字頭，因流動電話使用者日多，9 字頭不敷應用，遂增設 6 字頭，後再增設 5 字頭，最後增設 4、7、8 字頭。5 字頭亦用於流動電話短訊接收熱線和 IP 電話。流動電話可於各電訊商以月費或儲值咭方式登記及使用，2022 年 3 月 1 日起，儲值咭需要進行實名登記。另外，9 字頭中的 900 字頭，用於收費／免費資訊服務，而 911 字頭和 99 字頭用作緊急求助。
傳呼臺：部分 7 字頭。隨著流動電話普及，傳呼機／臺式微，已甚為罕見，故部份號碼改為流動電話用途。
個人編號服務：部分 81 或 82 或 83 字頭。又稱 one call 服務，用以轉駁往香港任何電話號碼，包括固網及流動電話。昔日未有「攜號轉臺」機制前，不論固網或流動電話，使用者如更換電話服務營辦商，及／或把固網電話搬遷至香港電話公司的另一分割槽，均必須更改電話號碼。使用者如使用此「個人編號服務」，並以其 81 或 82 或 83 字頭的號碼，作為給予他人的聯絡電話號碼，那麼即使更改了固網及／或流動電話號碼，只須自行更改此「個人編號服務」的轉駁設定即可，無須逐一通知他人更改聯絡電話號碼。由於各電訊營辦商均甚少宣傳此服務，所以並不多人認識這服務，當然亦一直無被廣泛使用，加上後來固網及流動電話均可「攜號轉臺」，更令此服務的需求度大幅下降，所以其號碼一直相當少見。而電訊管理局自推出攜號轉臺後，已停止發出新的 8 字頭電話區段予電訊商。

各分割槽的固網電話號碼頭位數字

在固網電話號碼是 7 位數字的時期，香港電話公司（現稱電訊盈科）給予使用者的固網電話號碼的首 3 個數字，會因應服務地區而有所不同，同一電話機樓使用同一數字。憑固網電話號碼的首 3 個數字（1995 年 1 月 1 日，統一在最前面加上 2 字後，則是第 2 至 4 個數字），可大概估計此號碼服務的地區。

由於香港後來出現攜號轉臺機制，使使用者無論搬遷往香港任何一處及／或更換電話服務營辦商，均可繼續使用原有號碼；加上 1995 年以後，不論是香港電話公司，還是後期加入市場的新固網電話服務營辦商，所推出的新固網電話號碼（首 1 至 3 位數字為 21 / 22 / 290 至 297 / 299 / 3），均沒有按地區劃分，所以到了現在，香港固網電話號碼分割槽幾乎失去意義，但由於某些電話使用者可能多年來都沒有更換電話號碼，所以有可能從號碼分割槽，來斷定該位使用者申請電話服務時所居住的地方。由此可見，號碼分割槽依然具有一定的歷史意義。

：

4.1 香港島

主要是 25 及 28 字頭

中西區

2166 / 252 / 254 / 281 / 282 / 285 / 2901 中環
252 / 253 / 284 / 286 / 287 / 2901/ 2918 金鐘
254 / 2517 / 255 / 281 / 285 / 287 / 36 西環
254 / 281 / 285 / 311 / 369 上環
28593 信德集團

灣仔區

2510-2513、2574-2577、2827-2835、2838、2860-2862、2877、2879、2961、2890-2895 灣仔、銅鑼灣、跑馬地
2923 港鐵舊車站控制室（灣仔站及銅鑼灣站）

東區

2560 / 2561 / 2562 / 2564 / 2567 / 2568 / 2569 / 2884 / 2885 / 2886 / 2967 太古城、西灣河、筲箕灣
2880 / 2561 /2562 / 2563 鰂魚湧
2888 電訊盈科
2562 / 2565 / 2566 / 2570 / 2571 / 2880 / 2887 北角、炮臺山
2508 / 2512 / 2513 / 2577 / 2578 / 2890 / 2899 / 2881 / 2882 天后
2539 / 2556 / 2557 / 2558 / 2889 / 2896 / 2897 / 2898 / 2505 / 2515 / 2976 杏花邨、柴灣及小西灣
2921 杏花邨站及柴灣站的港鐵車站控制室
2922 除杏花邨站及柴灣站外的港鐵車站控制室

南區

2538 / 2875 華貴邨
2550 / 2551 華富邨、薄扶林
2552 / 2553 / 2554 / 2555 / 2870 / 2873 香港仔、黃竹坑、田灣
2580 / 2870 海怡半島
2812 陽明山莊
2813 赤柱
2871 / 2874 利東邨

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4.2 九龍

主要是 23 及 27 字頭

油尖旺區

2196 / 230 / 231 / 237 / 273 / 275 / 371 / 374 佐敦
239 大角咀、旺角
2397 / 2628 新世紀廣場
2720 / 2721 尖沙咀
2766 / 3400 香港理工大學
2926 / 2928 除九龍站、柯士甸站、尖東站及紅磡站外的港鐵車站控制室
3514 朗豪坊
3746 香港專上學院

深水埗區

23002-23004 利豐大廈
236 / 2708 深水埗
2386 長沙灣
2728 / 2729 富昌邨
274 荔枝角、美孚新邨、長沙灣
2776-2779 / 278 石硤尾、白田邨

九龍城區

2710-2715/2760-2762 何文田（不包括何文田邨及房委會總部第 3 及 4 座）
2129 房屋委員會總部大樓第 3 及 4 座
2242 何文田邨 何文田廣場
2768 香港都會大學
2338 樂富、九龍塘
2364 / 2365 山谷道邨、愛民邨
2365 / 2712 樂民新邨
271/2365 土瓜灣、九龍城
2764 黃埔花園
3411 香港浸會大學

黃大仙區

232 牛池灣、慈雲山、黃大仙
271 清水灣道
2726/2350 竹園邨
2750/2751 彩雲邨

觀塘區

2267 / 3148 APM / 創紀之城
2305/2320-2329/2331/2340-2353/2389/2709/2717/2726/2727/2750-2759/2790/2795-2799 油塘 藍田 觀塘 牛頭角 九龍灣
2347 麗港城、藍田
2993 港鐵總部大樓、港鐵九龍灣車廠（港鐵公司總機：29932111）
27279 香港專業教育學院觀塘分校
2772 觀塘、麗港城
2775 藍田
2790 順天邨、順安邨、順利邨、順緻苑

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4.3 新界東

主要是 26 字頭

北區

2668 上水
2669 祥華邨、粉嶺名都、欣盛苑
2670-2673 彩園邨、彩蒲苑、天平邨、粉嶺圍、上水廣場、上水鄉郊
2674 沙頭角、坪輋、軍地
2675 龍躍頭、聯和墟、華明邨
2676 / 2677 華明邨、粉嶺中心
2679 翠麗花園、上水鄉郊
268 花都廣場

大埔區

265
266 太和

沙田區

260 / 269 大圍、美林邨、顯徑邨、隆亨邨、新翠邨、新田圍邨、秦石邨、沙田市中心、瀝源邨、禾輋邨、穗禾苑、銀禧花園、華翠園、火炭工業區、駿景園、九肚山
2635-2639 / 2645-2649 碧濤花園、翠湖花園、沙田第一城、愉田苑、廣源邨、廣林苑、康林苑、富豪花園、沙田圍、沙角邨、博康邨、乙明邨
2633-2635 / 2640-2644 馬鞍山
26035-26037 / 26096-26098 / 26320-26325 / 26961 / 29942 / 31631-31635 / 31637 / 35232 / 3943 香港中文大學（總機：39436000、保安處：39437999；3943 為大學各部門專用，附屬公司及學生團體等只能用其餘號碼）
260693 / 260696 連城廣場（原九鐵公司各部門電話，於搬遷時停用）
2688 火炭鐵路大樓

西貢區

2191 / 2908 / 3194 / 3669 將軍澳新都城
2274 新寶城
2275 清水灣半島 (住宅)
2358 / 3469 香港科技大學
2623 將軍澳新市鎮（新填海部分）、清水灣
2701-2707 將軍澳（尚德邨及以北）、坑口、寶琳（新都城除外）、翠林邨
3699 首都
391 日出康城其餘各期客戶服務處字頭
2703 東港城
2719 白沙灣、清水灣
2791/2792 西貢市
2347 將軍澳華人永遠墳場
2709 維景灣畔
部分 3409 為彩明商場商店電話
3543 都會駅
3928 香港知專設計學院及香港專業教育學院（李惠利）

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4.4 新界西

主要是 24 字頭

元朗區

247
2617 嘉湖山莊
2208 港鐵錦田大樓

屯門區

244/245 屯門碼頭、屯門新墟、置樂花園
246
2466 山景邨、大興邨
261 友愛邨、安定邨、兆麟苑
2616 嶺南大學

荃灣區

242 梨木樹邨
2491/2496 深井
2986/2296 馬灣
240/241/249/294 荃灣區其它地點
2940 愉景新城
3550 香港迪士尼樂園

葵青區

242 / 248 葵涌、大窩口（荔景除外）
243 / 2495 / 2497 青衣
274 荔景、麗瑤邨、祖堯邨、浩景臺、華員邨、華景山莊、九華徑

離島區

主要是 29 字頭

2980 大嶼山石壁、水囗、塘福、長沙
2981 長洲
2982 南丫島
2983 坪洲、大嶼山欣澳及迪士尼
2984 大嶼山梅窩
2985 大澳及昂坪
2986 喜靈洲、長洲
2987 大嶼山愉景灣
2988 大嶼山東湧及大嶼山其他地點
2109 大嶼山東湧及昂坪
2259 大嶼山昂坪
218/2216/2261/2747/2767/2769 赤鱲角及香港國際機場
2747 為國泰航空及其附屬公司專用，早於遷入赤鱲角前已使用

流動電話號碼頭位數字

1999 年 3 月 1 日實行流動電話「攜號轉臺」機制前，可從流動電話號碼的首 3 個數字，知悉該使用者所使用的是哪一個流動電訊服務營辦商。但「攜號轉臺」機制後，只能知悉該號碼從哪個電訊服務營辦商而來，使用者後來有否轉到哪裡、現正使用哪一個電訊服務營辦商則不能看出。