諾頓 360

諾頓 360（Norton 360）是一個由賽門鐵克公司所發行的一套 “all-in-one”（全部合一）的電腦安全軟體。該軟體內容包括了一個個人防火牆，並能夠執行網路釣魚的防護以及惡意軟體的偵測和移除。這個軟體比諾頓網路安全大師又增加了備份以及電腦維護的功能。

這個軟體目前可以在購買後透過下載、包裝或於電腦的 OEM 軟體中取得。除了原本軟體的功能以外，家長監護、垃圾郵件過濾等功能可以作為擴充套件在購買原本軟體後免費於網路上下載。這個軟體主要的競爭物件就是微軟的 Windows Live OneCare 以及 McAfee 的 “Total Protection” 套件。

諾頓 360 相容於 32 位元版本的 Windows XP 以及 32 或 64 位元版本的 Windows Vista 和 Windows 7。

版本歷史

1.1 Project Genesis

在 2006 年 2 月 7 日，賽門鐵克宣佈了 Project Genesis（Genesis 計劃）。Genesis 會和賽門鐵克其他的使用者安全產品不同，它會包括檔案備份和電腦維護工具，以及防毒能力和一個防火牆。網路釣魚的防護及實時的啟發也被計劃在內。對 Windows Vista 的相容也是 Genesis 一個主要的方面。Genesis 計劃於 9 月釋出。在 2005 年 5 月，微軟宣佈一個有相似功能的安全套裝 ——Windows Live OneCare，計劃於 2006 年釋出。

在 2006 年 5 月 31 日，Genesis 重新命名為 Norton 360。它的功能也被確認 —— 它將會有與諾頓網路安全大師一樣的功能，並會加上檔案備份、電腦維護、網路釣魚的防護及實時的啟發。一個公開測試版亦計劃在 2006 年夏季釋出。最終版本釋出日期也設定在 2006 年年尾。在同一日，McAfee 宣佈了 Falcon，是一個與諾頓 360 及 OneCare 有相似功能的安全套裝。但是，這些日期都被推遲。OneCare 在 2006 年夏季推出，而 Falcon 也進入了公開 Beta 版測試。

很多人認為諾頓 360 是用作回應微軟的防毒軟體（OneCare）。但是，隨著 OneCare 的釋出，一些人認為賽門鐵剋落後於其競爭對手。賽門鐵克副總裁 Mark Bregman 聲稱即將釋出的諾頓 360 並非有意與 OneCare 競爭。

首個公開測試版本於 2006 年 11 月提供，與 Windows XP 相容。隨後，第二個測試版本亦在 2006 年 12 月 20 日釋出，加入了對 Windows Vista 組建 6000 的相容。在 100,000 人測試過這軟體後，賽門鐵克於 2007 年 2 月把軟體分發到零售店。

1.2 1.0 版本

1.0 版本於 2007 年 2 月 26 日釋出。這個版本是首個使用 SONAR 偵測零天攻擊病毒（zero-day viruses）的賽門鐵克產品。SONAR 會監察惡意行為，並根據需要採取行動。備份及還原功能允許使用者把檔案備份線上上、硬碟、CD、DVD 等。電腦維護工具允許使用者清理瀏覽器歷史記錄及暫存檔。另外，磁碟重組工具亦包括在電腦維護工具中。網路釣魚防護結合在 Internet Explorer 中，向用戶警告詐騙網站。

在 Windows XP 中，需要 300 MHz 的處理器、256MB 的 RAM 及 300MB 的硬碟空間；在 Windows Vista 中，需要 800 MHz 的處理器、512MB 的 RAM 及 300MB 的硬碟空間。

多個評論都讚揚諾頓 360 的網路釣魚防護及與諾頓網路安全大師 2007 相比下較低的資源佔用。PC Magazine 發現其網路釣魚防護功能比 Internet Explorer 7 及 Firefox 2 更能有效阻擋對詐騙網站的存取。然而，評論家強調其缺乏給進階使用者使用的手動控制。CNET 指出其缺乏對 Internet Explorer 以外瀏覽器（如 Mozilla Firefox）的網路釣魚防護。CNET 亦強調其缺少無線網路工具，例如當有人未經邀請連線網路時通知使用者或協助加密無線訊號。PC Magazine 批評 Norton 360 1.0 版本的垃圾郵件過濾附加程式套件，只能阻擋一半的垃圾郵件，而且 5% 的正當郵件卻被錯誤阻檔。

1.3 2.0 版本

2.0 版本於 2008 年 3 月 3 日釋出。備份功能現在可以把資料燒錄至藍光光碟及 HD DVD 光碟。多個安裝的諾頓 360 也可以集中備份到同一個位置。當使用線上備份功能時，使用者可以控制諾頓使用的頻寬。登入清除亦被加入到電腦維護工具中，允許使用者清理無效專案。適用於 Firefox 的網路釣魚防護亦被加入了。諾頓身份安全（Norton Identity Safe）亦加強對網路釣魚的防護，它會把網站的登入資訊儲存。網路地圖允許使用者檢視網路上其他使用 Norton 的電腦的狀態及檢視每部電腦的基本資料。系統需求與 1.0 版一樣。

PC Magazine 發現其垃圾郵件過濾表現不佳，超過 25% 的正當郵件下被錯誤識別為垃圾郵件。CNET 安裝 2.0 版在舊機器時遇到問題。

1.4 3.0 版本

3.0 版本於 2009 年 3 月 4 日釋出。這個版本使用了和諾頓網路安全大師 2009 相同的程式碼庫。在早期的版本中，賽門鐵克專門為諾頓 360 重寫程式碼。

3.0 版本加入了諾頓網頁安全（Norton Safe Web），在之前是一個獨立提供的服務。Safe Web 以工具列形式結合在 Firefox 及 Internet Explorer 中，阻檔對欺騙及惡意軟體託管網站的存取。這個工具列亦包含一個搜尋框，並把鍵入的搜尋查詢路由到 Ask.com 搜尋引擎。這個工具列並非與 Ask.com 工具列共享程式碼，Ask.com 工具列被邁克菲（McAfee）、趨勢科技（Trend Micro）及其他防毒軟體廠商列為間諜軟體。由於搜尋功能受到批評，賽門鐵克宣佈 Ask.com 搜尋框將於 3.0 版本的未來釋出中隱藏。

這個釋出也引進了把檔案備份到快閃裝置的能力。儲存在快閃裝置的檔案能夠複製到另一部沒有安裝諾頓 360 的電腦。諾頓亦會在 Windows 檔案總管中建立一個虛擬驅動器，讓使用者能夠瀏覽他們備份在其電腦或線上上的檔案。使用者能夠使用拖放技術還原個人檔案。3.0 版本不會保留先前版本的檔案，並會略過被其他程式開啟了的檔案。一個啟動管理程式亦包括在這個釋出，允許使用者控制哪一些程式在登入後啟動。為增強啟動管理程式，諾頓能量度程式對登入時間的影響。

PC Magazine 強調 3.0 版的郵件過濾表現低下，把一半的正當郵件歸錯為垃圾郵件。PC Magazine 亦指出在一個支援階段中，賽門鐵克技術人員使用了共享軟體 Malwarebytes' Anti-Malware 來移除電腦中的惡意軟體，並稱它為一個「線上諾頓程式」。

反應

2.1 FBI 合作

賽門鐵克順從聯邦調查局（FBI），將由其開發的鍵盤監聽程式（keylogger）Magic Lantern 列入白名單。Magic Lantern 用作獲取加密電子郵件的密碼，是調查罪行的一部分。Magic Lantern 被利用作一個電郵附件。當該附件被開啟，一個特洛伊木馬就會安裝到疑犯的電腦。該木馬程式會在疑犯使用 PGP 加密以提升電郵訊息安全性的時候啟用。當木馬程式被啟用後，它會記錄該 PGP 密碼，這能夠讓 FBI 解密使用者的通訊。賽門鐵克及其他主要防毒軟體廠商都把 Magic Lantern 列入白名單，使他們的防毒產品，包括諾頓網路安全大師，不會偵測 Magic Lantern。

一個來自 Sophos 的技術顧問，Graham Cluley 說：「我們沒有辦法知道它是否由 FBI 編寫，即使知道，我們也不能知道它是否正在被 FBI 使用或者已經被第三方徵用。」我們的客戶為了我們的一個服務付費，以保護他們免受所有形式的惡意程式碼。

FBI 的發言人 Paul Bresson 回應 Magic Lantern 是否需要法院命令部署，說：「和所有 FBI 部署的技術專案和工具一樣，它會依照適當的法律程式使用。」支持者認為 Magic Lantern 的技術能夠讓執法機構更快速有效地解密被加密保護的訊息。

2.2 移除

諾頓網路安全大師（Windows 版本）因不能完整地移除而受到批評。它在移除後仍會留下多餘的檔案及登入項。在 3.0 版之前的版本亦會分別安裝一個 LiveUpdate 程式，用作更新諾頓系列軟體。使用者需要手動移除諾頓網路安全大師及 LiveUpdate 元件。LiveUpdate 元件是故意地留下來作更新其他諾頓產品（如果存在）的。賽門鐵克開發了 Norton Removal Tool，可用作移除多餘的登入鍵、登入值及檔案和資料夾。移除程式並不會刪除訂閱資料，保留以防止使用者多次安裝試用版本。

2.3 Windows 服務包

當諾頓 360 2.0 版安裝後，使用者遇到不相客更新到 Windows XP Service Pack 3 或 Windows Vista Service Pack 1。使用者報告一個名為 fixcss.exe 的工具添加了許多無用的登入鍵，引致裝置管理員變成空白及找不到部份裝置，例如無線網路介面卡。賽門鐵克最初因不相容而指責微軟，但後來承認部份責任。

賽門鐵克產品管理消費者部門高階主管 Dave Cole 承認使用者在執行諾頓產品時遇到問題，但他說數目很少。Cole 還表明賽門鐵克已經為其產品與 Windows XP SP3 做了「大規模測試」，但沒有遇到這個問題。Cole 指責微軟：「這是和 XP SP3 有關的。」微軟推薦使用者聯絡 Windows 的客戶支援。為解決這個問題，賽門鐵克釋出了一個修補程式給使用者在升級前使用。賽門鐵克亦建議停用 2008 年釋出中的防篡改保護元件（稱為 SymProtect）。從賽門鐵克能得到一個工具用作刪除被新增的登入項。

2.4 Windows Vista

賽門鐵克策略機會部門副總裁 Sarah Hicks 表示關注 Windows Vista 64-bit 的 PatchGuard 功能。

2.5 效能影響

PassMark Software 在 2008 年進行了一個測試，發現 2.0 版本對電腦效能的影響很少，相對於其他測試的防毒軟體平均影響為低。賽門鐵克資助了這個測試及提供了一些指令碼作基準測試。系統以乾淨安裝的 Windows Vista 作基準測試，然後再安裝一個安全套裝。