Skype

developer =

released = 2003 年 8 月 29 日

programming language =

operating system =

language count = 38

language =

language footnote =

genre =

license = 免費增值

website =

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Skype 是一款即時通訊應用軟體，可透過擁有連線網際網路的系統裝置包含手機、平板電腦等提供與其他聯網裝置或傳統電話 / 智慧手機間進行視訊通話和語音通話的服務。使用者可透過 Skype 收發即時通訊資訊，傳輸檔案，收發多媒體資訊，進行視訊會議。Skype 可使用於 Microsoft Windows，Mac 和 Linux 系統，同時也可執行在使用 Android、iOS 的智慧手機和平板電腦中。Skype 服務大部分免費，但當使用者需要打到固定電話或手提電話時，需要購買 Skype 點數或訂購套餐。Skype 軟體基於 freemium 許可協議框架進行授權。

Skype 於 2003 年 8 月問世。該軟體由瑞典人 Niklas Zennström，丹麥人 Janus Friis 以及開發 SKYPE SERVER 軟體的 Ahti Heinla、Priit Kasesalu 和 Jaan Tallinn 等 4 個愛沙尼亞人合作開發。Skype 所採用的後臺也被音樂分享軟體 Kazaa 所使用。2005 年 9 月，eBay 以 26 億美元的價格購得 Skype。2009 年 9 月，Silver Lake,Andreessen Horowitz 和 Canada Pension Plan Investment Board 宣佈向 eBay 以 19 億美元購入 Skype 的 65% 的股份。此次收購摺合的 Skype 估價為 27.5 億美元。2011 年 5 月，微軟以 85 億美元的價格購入 Skype。微軟 Skype 部門總部位於盧森堡，不過部門中大部份開發團隊和部門內的 44% 僱員仍然在愛沙尼亞的塔林和塔爾圖工作。

Skype 允許用麥克風來進行交流，又可以透過攝像頭來進行影片通訊，也可以用文字即時通訊。Skype 軟體之間的通話（Skype-to-Skype calls）無需付費，但當需要（透過傳統的公共交換電話網）致電給固定電話或行動電話時，使用者需要透過名為 “Skype 點數” 的使用者賬戶系統付費。與大多數 VoIP 軟體不同，Skype 混合使用了點對點架構和主從式架構。這一架構透過 Skype 安裝在計算機上的後臺程序實現。這一架構體現在 Skype 的原計劃啟用名稱 Sky Peer-to-Peer（端對端）。

在部份社團、政府、家庭、學校網路中，網路管理員會以不恰當資源使用、佔用頻寬過多和安全等理由禁止使用 Skype。

Skype 的競爭者包括會話發起協議和基於 H.323 的網路服務，例如 Linphone、Google Hangouts 和 Viber 等。

歷史

Skype 品牌是來自丹麥的 Janus Friis 和來自瑞典的 Niklas Zennström 所建立的。Skype 軟體則是由愛沙尼亞人 Ahti Heinla、Priit Kasesalu 和 Jaan Tallinn 編寫。 Skype 在 2003 年 8 月 29 日釋出首個公眾測試版。

2005 年，Skype 與波蘭入口網站 Onet.pl 達成進駐協議。 2005 年 9 月 12 日，eBay 以價值約 25 億美元的現金和 ebay 支票作為前期付款，附加與潛在績效相關的後期報酬。

2009 年 9 月 1 日，ebay 宣佈將 Skype 股份的 65% 以 19 億美元出售給 Silver Lake、Andreessen Horowitz 和 Canada Pension Plan Investment Board。此次交易將 Skype 估價摺合為 27.5 億美元。

1.1 微軟收購 Skype

2011 年 5 月 10 日，微軟以 85 億的價格收購 Skype Communications, S.à r.l，將 Skype 公司合併為微軟的一個部門，而微軟透過本次交易獲得 Skype 全部技術；此交易於 2011 年 10 月 13 日完成。

微軟在收購後，停止問世已久的即時通訊服務 Windows Live Messenger。 微軟自 2013 年 4 月 8 日開始進行除中國外的軟體轉換工作，該工作完成於同年 4 月 30 日，其中臺灣於 4 月 25 日轉換。中國的 Windows Live Messenger 服務於 2014 年 10 月 31 日停止。

1.2 終止服務

2025 年 2 月 28 日，微軟宣佈 Skype 將於 2025 年 5 月 5 日終止服務，務求專注發展旗下另一種通訊程式 Teams。

介紹

Skype 是一家全球性網際網路電話，它透過在全世界範圍內向客戶提供免費的高品質通話服務，採用點對點技術其他使用者連線，使用者可以進行高品質語音聊天。聯絡雙方網路順暢時，音質可能超過普通電話，並正在逐漸改變電信業。Skype 是網路即時語音溝通工具。具備 IM（instant messaging）所需的其他功能，比如影片聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送檔案、文字聊天等功能。它可以免費讓使用者與其他使用者使用高音質的語音對話功能，也可以撥打國內國際電話，無論固定電話、行動電話均可直接撥打，並且可以實現來電轉接、簡訊傳送等功能。

Skype 軟體會在電腦上開啟一個網路連線埠來監聽其他 Skype 使用者的連線呼叫；當其他電腦能順利連線到這部電腦，Skype 稱呼該使用者為「Super node」（超級節點）。Super Node 在該 P2P 環境中的角色，即為提供其他無法連線的使用者的之間的中繼站，借用諸多 Super Nodes 的些許網路頻寬，協助其他的 Skype 使用者之間能夠順利的互相聯絡。這種行為，在 P2P 環境中，這算是相當常見的手法，也是點對點連線的精髓之一。Skype 是第一個將此種做法運用到網路語音通話與即時訊息應用層面上。

Skype 在臺灣從 2014 年到 2023 年 11 月 30 日與網路家庭（PChome Online）合作，推出的 Skype 稱為 PChome & Skype，並在合作結束後於 2023 年 12 月 1 日正式將 Skype 在臺灣的營運權移交微軟。在中國大陸，Skype 曾經與 TOM 集團旗下北京訊能網路有限公司 TOM 線上合作，所推出的 Skype 又稱為 Tom-Skype，並在中華人民共和國政府的要求下，加入了將敏感訊息過濾記錄並傳送到伺服器的功能（詳見中國服務）。在微軟收購 Skype 後改與光明方正公司合作。Skype 的國際官方網站（www.skype.com）在中國大陸無法直接進入，輸入 www.skype.com 會自動跳轉到光明方正 Skype。在香港，Skype 與和記環球電訊合作，推出的 Skype 稱為 HGC-Skype。在日本則與 Buffalo 和 Excite 合作。

Skype 於 2005 年 9 月 12 日被網路拍賣巨擘 eBay 公司以 26 億美元（約新臺幣 849 億元或合人民幣 210 億元）的現金跟股票併購。初期支付 13 億美元現金與價值 13 億美元的 3240 萬股 eBay 股票，若 Skype 在 2008 年或 2009 年達到業績目標，eBay 可能要再支付 15 億美元，使得併購總金額高達 41 億美元。

在 4 月，公司推出了用於 Windows Mobile 的 Skype 軟體。此軟體建基於 Java，可以接收 Skype 和 SkypeIn 的呼叫，亦可以收發即時訊息。

2010 年 12 月，出現過一次全球停機事件。

2011 年 5 月 10 日，微軟宣佈以 85 億美元現金併購了 Skype。

2011 年 10 月 14 日，微軟宣佈完成這項 85 億美元現金併購交易程式，Skype 執行長 Tony Bates 轉任微軟 Skype 事業部總裁。

2014 年底，推出 Skype 翻譯（Skype Translator）試圖打破語音隔閡。

使用者使用量與網際網路流量

2011 年 1 月，在 iPhone 版 Skype 推出視訊通話服務後，Skype 同時線上人數達到創紀錄的 2700 萬，該記錄隨後被 2011 年 2 月 21 日的 2900 萬打破，，在 2011 年 3 月 28 日又被 3000 萬打破。2011 年 3 月 28 日該紀錄再次被修正為 3000 萬人。2012 年 2 月 25 日，Skype 宣佈同時線上人數首次達到 3200 萬。2012 年 3 月 5 日，同時線上人數重新整理為 3500 萬。在不到一年之後的 2013 年 1 月 21 日，同時線上人數突破 5000 萬。

2012 年 7 月，Android 版 Skype 突破 7000 萬下載。

2012 年 8 月 19 日，Microsoft 宣佈當季內 Skype 使用者進行了 1150 億分鐘通話，較上一季增長 50%。

2014 年 1 月 15 日，Skype 的國際通話流量持續增長。據 TeleGeography 估計，2013 年 Skype 客戶端間國際通話的流量增長了 36%，達到了令人驚訝的 2140 億分鐘。

系統和軟體

4.1 客戶端程式和裝置支援

Skype 運行於包括 Microsoft Windows (XP, Vista, 7, 8, 10, 11), OS X (10.6 及之後版本), Linux (Ubuntu 與其他 Linux 系統), Android, BlackBerry 10, iOS, Symbian 和 Windows Phone 8 在內的眾多平臺上。

2007 年 10 月 29 日，Skype 與 3 電信合作，以 3 Skypephone 為品牌名發售行動電話。該行動電話執行 BREW 系統。

Skype 同時發售 Skype Wi-Fi Phone，這是一種使用無線網路的無線電話，使用者可以在這種裝置上建立 Skype 通話。Skype Wi-Fi Phone 透過機載 OSD 選單可以以類似 PC 版軟體的顯示方法顯示哪些好友線上，哪些好友可以接聽使用者撥打的電話。該裝置可以透過 SkypeOut 撥打非 Skype 使用者的普通電話號碼，撥打費率低且無需按月繳費。Skype Wi-Fi Phone 內沒有瀏覽器，所以無法使用需要網頁登陸或網頁認證的無線熱點。

4.2 Skype 網路協議

Skype 採用名為 Skype protocol 的私有化網路協議。Skype 並未公開這個協議的內容，採用這個協議的正式軟體也均屬於專有軟體。協議的部分內容依賴於 Joltid Ltd. 公司的 Global Index P2P 協議。Skype 與標準 VoIP 區別在於，不同於通常使用的主從式架構 (client–server model) 模型，Skype 網路使用對等網路（peer-to-peer）模型（該模型起源於 Kazaa 軟體)）。

需要指出的是，SIP 這一非常受歡迎的 VoIP 模型，同 Skype 一樣，同屬於需要向伺服器註冊的對等網路模型。

Skype 儘管對支援網路堆疊表示關注，但該軟體依然僅支援 IPv4 協議。目前尚欠缺對下一代網際網路協議 IPv6 的支援。

4.3 Skype 網路的探測和控制

很多網路和安全公司都聲稱企業和運營商可以使用它們的軟體探測和控制 Skype 協議。儘管這些探測法一般不公開，皮爾森卡方檢定和樸素貝葉斯分類器是 2008 年釋出的兩種可用的處理方法。 結合負載特性（例如位元組頻率和初始位元組序列）的統計測量和網路流特點（例如網路包的大小和網路包的方向）進行識別也被證明是探測 Skype 基於 TCP 和 UDP 協議的有效辦法。

4.4 語音編解碼器

在採用 G.729 和 SVOPC 技術之餘，Skype 從 Windows 4.0 版本開始向同期所有客戶端加入了自己研發的 SILK 音訊編解碼器。 SILK 具有 “輕量” 和 “可嵌入” 的特點。 此外，Skype 還發布了名為 Opus 的開源編解碼器。Opus 在人聲方面使用了 SILK 編解碼器的相關技術細節；在需要高質量聲音傳輸的場合，例如現場音樂表演方面，繼承了 CELT 編解碼器的相關技術原理。Opus 在 2010 年 9 月被提交給網際網路工程任務組 (Internet Engineering Task Force,IETF) 。 後該編解碼器成為 RFC 6716 標準。

4.5 影片編解碼器

Skype 5.5 之前的版本使用 VP7 影片編解碼器。

從 5.7 版本開始，Skype 使用 VP8 作為標準清晰度下群組和個人視訊通話的編解碼器， 使用 H.264 作為 720p 和 1080p 高畫質下群組和個人視訊通話的編解碼器。

4.6 Skype Qik

Skype 在 2011 年收購影片服務 Qik。2014 年 4 月關閉服務以後，Skype 在 2014 年 10 月 14 日以 Skype Qik 的名稱重新上線這一服務。不同於原 Qik 服務所提供的視訊會議和網路流媒體功能，新 Skype Qik 服務著重於個人與團體使用移動裝置交流影片資訊。

Skype 翻譯

為了打破語音隔閡，自 2014 年底微軟首度釋出 Skype 翻譯（Skype Translator）公開預覽版給開發者，率先支援英文和西班牙文的語音翻譯，後來又擴增中文、義大利文兩種語系。2015 年 10 月 2 日正式釋出 Skype 翻譯，未來將可在 Windows 7/8/10/11 系統環境下免費使用這個功能。

目前 Skype 翻譯支援六種語系：英文、法文、德文、義大利文、中文以及西班牙文的語音互譯，以及 50 種語系的文字訊息翻譯。

Skype 網頁版

不需要安裝任何軟體，只要開啟瀏覽器，登入 Web.Skype.com 就可以使用 Skype。支援 Internet Explorer、Chrome、Edge、Firefox、Safari 等瀏覽器。

語言

Skype 自帶以下語系：阿拉伯語，保加利亞語，加泰羅尼亞語，中文（繁體中文和簡體中文），克羅埃西亞語，捷克語，丹麥語，荷蘭語，愛沙尼亞語，芬蘭語，法語，德語，希臘語，希伯來語，匈牙利語，印尼語，義大利語，日語，韓語，拉脫維亞語，立陶宛語，尼泊爾語，挪威語，波蘭語，葡萄牙語（巴西葡萄牙語和歐洲葡萄牙語），羅馬尼亞語，俄語，塞爾維亞語，斯洛伐克語，斯洛維尼亞語，西班牙語，瑞典語，泰語，土耳其語，烏克蘭語，以及越南語。

由於 Skype（Windows 版）程式允許使用者自行建立新語種檔案，至少 31 種其他語種（全部或部分）翻譯版本可供下載阿迪格語，南非語，阿爾巴尼亞語，阿拉貢語，亞美尼亞語，巴斯克語，白俄羅斯語，波斯尼亞語，布列塔尼語，楚瓦什語，康沃爾語，埃爾齊亞語，世界語，法羅群島語，喬治亞語，愛爾蘭語，高棉語，利古里亞語，馬其頓語，米蘭德斯語，尼亞斯語，挪威語，普法爾茨德語，波斯語，蘇格蘭蓋爾語，塔吉克語，泰米爾語，泰盧固語，維吾爾語（波斯文維吾爾語和拉丁字母維吾爾語），威爾士語。

客戶服務

從 2012 年 2 月開始，Skype 透過線上入口、支援社群、Twitter 上的 @skypesupport 賬戶和 Facebook 上面的 Skype 專頁共同向用戶提供支援服務。線上入口支援使用者透過電子郵件和即時聊天兩種方式提交反饋。其中即時聊天是一項僅供 Skype 高階使用者和一些付費使用者使用的額外服務。

2010 年 1 月，Skype 取消了回收非活躍賬號內餘額的政策，非活躍使用者指 180 天無付費通話的使用者。這次調整是一場集團訴訟中和解方案的一部分。

Skype 同時為參與集團訴訟的賬戶提供 4 美元的補償。

Skype 的退款政策指出，在使用者充值後，當用戶提出退款請求時，如果使用者所使用的點數少於 1 歐元，Skype 會提供全額退款。“在正式提交請求後，Skype 會按未使用產品的佔比退款。”

Skype 因為無法完全關閉使用者的賬號而受到批評。Skype 使用者可以透過刪除除使用者名稱以外所有個人資訊的方式凍結他們的賬號。

教育使用

儘管 Skype 是一款商業軟體，它的免費版本正在越發頻繁的被關心全球教育專案的老師和學校使用。比如，Skype 正在用於促進不同語種使用者間的互相學習。分居世界不同地域的學生被分成一個個兩人一組的小組，小組中每個人都是另一個人想學習語言的母語使用者。透過 Skype，他們可以輪流教授這兩種語言。

教師正在以一種獨特的方法使用 Skype 實現教學目標。這些老師認為 Skype 軟體中視訊會議的部分非常有用。因為透過這個功能，使用不同語言的學生可以聯絡到一起，進行虛擬的實地考察，接觸不同領域的專家。這使得學生可以實際應用他們在課堂上所學習到的知識，併為他們贏得未來的學習機會。

Skype in the classroom（直譯為 “課室中的 Skype”）是 Skype 設定在其網站上的另一項免費工具。該工具可以使老師的課堂更加具有互動性、更加有趣。Skype in the classroom 是一項老師可以登記使用的服務，它允許學生可以在線上與其他同學見面，與專家交談並交流感想。老師可以在線上與世界上其他老師合作，為學生帶來不一樣的學習體驗。學生可以參加不同的 Skype 課程。老師也可在線上選擇特定領域的專家，這些專家已經預先選好他們所擅長的領域。

費用

雖然是免費軟體，但是某些功能還需要另行支付費用，例如打普通電話。Skype 現在也有很多種選擇，計時卡、套餐卡和定向卡等。

11.1 點數

撥打普通電話，每分鐘 1.1 美分起。透過點數撥打普通電話和使用來電轉接，每通需加收一筆「話務接取服務費」，費用依地區而定。以臺灣為例，目前市內電話 1.451 新臺幣 / 通 (或 0.036 歐元 / 通)、行動電話 2.635 新臺幣 / 通 (或 0.066 歐元 / 通)。大陸不論固網電話或手提電話均為 0.3 歐元 / 通。

11.2 套餐

套餐可以每月使用固定分鐘數。套餐服務不會被加收轉接費，因為費用已經包含在內。

11.3 貨幣

可使用貨幣：新臺幣、港幣、美元、日元、韓幣、英鎊、加幣、歐羅、澳元、丹麥克朗、挪威克朗、波蘭茲羅提、瑞典克朗、瑞士法郎、巴西雷亞爾和人民幣。

缺點

使用 80 Port 穿透防火牆。
通話雖然加密，但 Skype 仍被美國國安局稜鏡計畫監控，中國版 Skype 服務仍被中華人民共和國政府監控和過濾。（參閱中國版 Skype 服務）
非開源通訊協議及軟體威脅使用者隱私。
客戶資金如果 180 日未使用則過期，很多客人發現很難從 Skype 退款。
不提供技術支援及客戶服務電話，針對其服務及收費的投訴相當多。
目前 Skype TM 也會有推薦 Skype 付費專案的廣告。
當機事件：於 2013 年 7 月 4 日上午，在臺灣、新加坡和馬來西亞等地區出現 Skype 大當機的現象，使用者的帳號登入後發現聯絡人全部為離線狀態。
曾因駭客入侵使用者帳號，官方因為過度煩惱的垃圾郵件和資訊安全問題而封鎖大陸使用者。而回復帳號則需列舉三個自己的好友並且填寫冗長的回復表格。

安全和隱私

13.1 美國國安局

美國國安局透過稜鏡計劃大規模竊聽，該計劃檔案指出，美國國安局可以對即時通訊和既存資料進行深度的監聽並監控所有 Skype 帳號及通話。

13.2 中國服務

2005 年 9 月，有中國媒體報道，中國電信停止一些網際網路公司提供的網路電話服務，例如停止為電腦使用者提供登入 Skype 的網站的服務。中國電信深圳分公司就曾經對使用網路電話使用者中斷服務，並且要他們必須保證不再使用網路電話才能恢復服務。同時 TOM 集團旗下北京訊能網路有限公司 TOM 線上和 Skype 於 2004 年 11 月在中國聯合推出的 Skype 中國版即時通訊軟體。從 2007 年開始，訪問 Skype 官方網站 skype.com 的中國大陸使用者會被重定向至 Tom 版 Skype 網站 skype.tom.com。截至 2007 年 6 月底，TOM-Skype 註冊使用者已經突破 4200 萬，超越美國成為 Skype 全球最大的市場。TOM 線上也為中國大陸使用者推出了幾款僅能在 TOM-Skype 使用的中國特別優惠卡和電話月費計劃（如 Skype 國內卡，國際版 Skype 無法使用）。然而由於 TOM-Skype 有文字審查過濾系統，所以那軟體的安全和隱私一直備受詬病。

2008 年 10 月，加拿大多倫多大學公民實驗室的研究人員發現中國版 TOM-Skype（非簡體中文國際版）會根據關鍵字將使用者的文字聊天記錄和使用者資訊上傳並存放在可以從公司外部進入的 8 箇中國大陸伺服器上，被記錄的聊天資訊包含了與政治相關的內容。由於缺乏足夠保密措施，這些記錄很容易被第三方獲取，從而威脅到了使用者的隱私。

Skype 指 TOM-Skype 在 2006 年已經按照中華人民共和國政府的規定，使用文字過濾器來監控敏感資訊。不過包含敏感關鍵字的資訊會在客戶端被丟棄，故對使用者的隱私並無威脅。不過，TOM-Skype 後來在未經 Skype 同意的情況下擅自改變了該過濾器的功能，儲存了部分使用者的資訊。隨後，Skype 的總裁 Josh Silverman 在 Skype 官方網誌上發表宣告，表示自己公司很 “無辜” 和 “無奈”。最後，Skype 作出了道歉宣告。

2013 年 11 月 8 日，TOM 線上在 TOM-Skype 頁面釋出公告，稱於 2013 年 11 月 24 日正式將 Skype 在中國大陸的運營權移交微軟；之後，微軟 Skype 亞太區市場宣傳部門主管朱特・哈康博（Judd Harcombe）在給英國科技媒體 The Register 的一份宣告中表示，微軟不會親自接手 Skype 在中國大陸的業務，而是依舊交由中國大陸的合資公司運作。2013 年 11 月 14 日，Skype 中國官方網站已經不再重定向至，而是直接開啟。

2013 年 11 月 26 日，《光明日報》和方正集團的合資公司光明方正（之後方正於 2014 年 12 月退出合資公司。目前以時光譜的名義運營）與微軟正式宣佈達成戰略合作，開始負責運作中國市場。目前在中國訪問 Skype 官網會被重定向至。官方聲稱新的中國大陸版 Skype 不再像 TOM 線上時代那樣內建關鍵詞過濾和在中國伺服器上儲存使用者的聊天記錄，改為使用境外的微軟伺服器並且使用加密傳送的資料，但仍受到很多懷疑。

2017 年 10 月，Skype 個人版從蘋果 App Store 中國區被下架，蘋果發言人回應《紐約時報》稱是應中國公安部要求下架。

2017 年 11 月，Skype 個人版全面被下架，只剩企業版可下載。

13.3 印度境內 Skype 停止撥打普通電話服務

Skype 的母公司微軟，在 2014 年 10 月 8 日的一份宣告中稱 “自 2014 年 11 月 10 日起，印度境內使用者將無法撥列印度固定電話號碼和行動電話號碼”。微軟稱 “印度境內使用者可繼續使用免費的 Skype-to-Skype 通話，也可撥打海外固定電話號碼和行動電話號碼進行國際長途通話。印度境外使用者也可正常撥列印度固定電話號碼和行動電話號碼”。

從 MSN 轉移到 Skype

由於 Skype 內建的匯入功能，只能取得 MSN 的聯絡人資料，卻無法取得 MSN 的群組資料。故此有 MVP 黑暗執行緒，開發了 Skype MSN 連絡人群組匯入工具。

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