OK 便利店

OK 便利店（Circle K）是一家成立於美國德州艾爾帕索的 1951 年連鎖式便利商店集團，透過特許經營方式經營，商標原由康菲石油公司持有，後出售予 。截止 2020 年 2 月，OK 便利店在北美洲有 9,799 間分店及，在歐洲有 2,697 間分店。

Circle K 在美國一部份地區還附設加油站。Circle K 在亞洲地區，例如香港及澳門亦設有連鎖店。

2015 年開始，Circle K 公佈了新的標識和品牌形象，Couche-Tard 宣佈將在全球範圍內部署新形象。

各地的 OK 便利店

1.1 香港

香港的 OK 便利店自 2020 年起由加拿大便利店巨頭 Alimentation Couche-Tard 經營。

1985 年，利豐屬下之利亞零售有限公司及其附屬公司（統稱 CRA 集團）經營，在香港開設第一間 OK 便利店。OK 便利店是香港第二大連鎖便利店，主要銷售食品、日用品及雜誌等貨品。有別於其主要競爭對手 7-11，普遍店舖面積比 7-11 大。

2000 年，香港馮氏集團旗下零售業務馮氏零售先後取得 OK 便利店在廣東和香港的專營權。

2019 年，利亞零售集團於香港共有 335 家 Circle K 連鎖便利店。

2020 年 11 月 5 日，利亞零售宣佈將旗下香港 OK 便利店業務售回予 Alimentation Couche-Tard。

1.1.1 事件

1.1.1.1 食物品質問題

2016 年 1 月，香港薄扶林華富邨 OK 便利店出售的即食「超級熱狗包」被發現高達 208 隻螞蟻，被食環署票控一項「食物的品質與購買人所要求不符」罪，OK 便利店有限公司在東區法院認罪，罰款 3,500 港元。公司代表求情稱，接到投訴後已加強環境清潔，亦曾拆開機器檢查，無發現有螞蟻。OK 便利店之前有 6 項同樣控罪的案底，上一次被罰款 5,000 港元，涉案分店則屬初犯。

2016 年 8 月香港 OK 便利店於推出「OK 齊齊印」電子顧客管理平臺，從推出至 2020 年 1 月有近 1,500,000 名會員參與。

1.1.1.2 容許物體自高處墜下

2016 年 8 月位於旺角登打士街的 OK 便利店被指，容許 6 釐米乘 4 釐米的碎片從高處墜下，致途人受傷。OK 便利店有限公司今在九龍城法院承認容許物體自高處墜下罪，被判罰款 8500 港元。

1.1.1.3 劫案

2016 年 8 月 3 日凌晨約 3 時 56 分，油塘油麗邨商場 ok 便利店發生劫案。當時兩名女職員分別在櫃枱附近疊報紙及在儲物室內工作，突然兩名年約 20 歲，以口罩遮面，及戴上勞工手套的賊人闖入，一人跳入櫃枱內企圖開啟收銀機。其中姓黃（41 歲）正在疊報紙的女職員，上前喝止，另一名賊人即伸手欲按住她嘴巴，雙方發生糾纏。

此時，在儲物室的女職員，從閉路電視目睹事件，不動聲息離開儲物室，直走出大門高叫打劫。賊人聞訊知事敗，即奪門逃走，全程逗留約一分鐘，便利店沒有損失。事後職員報警，惟警員在附近兜截並未尋獲。

1.1.1.4 自由選擇戴帽

2017 年 9 月，藝術家程展緯 “成功爭取” OK 便利店店員可自由選擇是否戴帽。程展緯發起「全港反思便利店做乜鬼要店員戴帽工作」運動，希望令人反思相關指引是否恰當。在其 Facebook 帖文，指收到 OK 便利店前線員工的「制服指引」照片。指引提到，由於每人的髮型有不同差異，OK 員工可以自由選擇是否戴帽。而在麵包廊及美食吧工作的員工，為確保衞生，就要繼續佩戴帽及口罩。OK 便利店確認，相關指引屬公司發出。

1.1.1.5 工作凳

2017 年 8 月，有 OK 便利店員工向《蘋果》投訴工作時要長期「罰企」。職工盟零售、商業及成衣業總工會指，雖不少分店已獲派圓形鐵凳，但稱不上是工作凳，不方便員工工作，直斥 OK 便利店「好唔 OK」。有店員說，全日僅坐到 15 分鐘。 該會 6 月 19 日至 7 月 27 日期間巡視 70 間 OK 便利店，約 83% 反映不是每名收銀員都有工作凳可坐，該會上月 20 日至 27 日再派人訪問員工，有店員回覆指公司無說明員工是否可在工作期間坐在圓凳上，亦有人反映坐下後鐵凳高度不方便工作。

1.2 澳門

澳門的 OK 便利店由澳門 OK 便利店有限公司負責業務營運，公司由利豐屬下之利亞零售有限公司與澳門工藝有限公司合資成立的。首家位於皇朝區科英布拉街之 OK 便利店於 2005 年 3 月 15 日正式營業，最高峰時間在澳門有 21 家 OK 便利店。

澳門 OK 便利店於 2008 年成為澳門通的合作伙伴，成為澳門首間接受澳門通消費及增值服務的便利店。而 OK 便利店亦曾與澳門通推出一系列優惠及推廣活動。2009 年，大西洋銀行在部分 OK 便利店裝設自動櫃員機，成為澳門首間設有自動櫃員機（ATM）的便利店。部份澳門 OK 便利店提供由澳門電訊提供的無線寬頻（Wi-Fi）服務，是澳門首家提供此服務的便利店。

2010 年 3 月 26 日，澳門國際機場與 OK 便利店合作，在澳門國際機場離境大堂（1 樓）開設分店。成為澳門國際機場內首家 24 小時便利店。

2010 年 6 月 11 日，就網上關於澳門 8 間 OK 便利店將結業的傳聞，《澳門日報》向 OK 便利店查詢，但一直未獲任何形式的回覆，6 月 13 日，澳門有多間 OK 便利店同時以「內部裝修」為由，暫停營業。數星期至數月後，有 2 至 3 間分店重新營業。

1.3 越南

金源米業透過越南控股（現中國軟實力科技）旗下附屬公司於 2008 年，獲得 25 年越南經營 OK 便利店獨家專營權。其後 2010 年金源米業向越南控股收購有關經營權，交易後金源米業直接持有越南 OK 便利店業務，其後更在 2017 年 6 月業績公佈其間，表示原有 25 年獨家經營權以無限期方式延續，目前由 Circle K Vietnam 公司營運。據傳媒報導，越南 OK 便利店 2018 年 11 月 301 間分店，而 2019 年於胡志明市、平陽、頭頓及河內營辦三百三十家分店，全國市佔排名第一，店舖數量較市佔第二位的 Family Mart 多出一倍。

已解約的 OK 便利店

2.1 臺灣

臺灣的 Circle K 原是由豐群企業集團在 1988 年 9 月與美商 Circle K 合資成立的，公司總部目前位於臺北市信義區，初期除在臺北開店外，還採取在基隆地區開設分店，以發展「鄉村包圍都市」的開店策略，且均為直營店，到 1998 年才開始發展加盟事業。直至 2007 年為止的統計，全臺灣有近 830 家分店；2019 年 5 月則為 902 家。

目前已經與美國總部解約，改稱仍為「OK 超商」，中文公司名稱則從解約前的「富群超商股份有限公司」改為「來來超商股份有限公司」，也修改企業識別標誌。

2.2 日本

Circle K 於 1980 年在名古屋市開設日本第一間店鋪，後來 Circle K 和另一連鎖超商「」在 2004 年合併為「」，公司合併但維持原有的兩個品牌，全盛時期的 2005 年兩個品牌在日本全國共有接近 6300 間分店。Circle K 主要於中部地區，Sunkus 就主要位於關東地區。

之後，FamilyMart 於 2016 年收購 Circle K Sunkus，於同年 9 月 1 日起生效，Circle K 與 Sunkus 的門市開始逐步轉用「FamilyMart」品牌；最後一間日本 Circle K 門市（位於愛知縣）於 2018 年 11 月 29 日結束營業，標誌著日本的 Circle K 同 Sunkus 便利店正式走入歷史。

2.3 中國大陸

中國大陸的 OK 便利店最初由利亞零售有限公司及其附屬公司經營。

2000 年，香港馮氏集團（利豐集團母公司） 旗下零售業務利亞零售先後取得 OK 便利店在廣東和香港的專營權。

2002 年 11 月，廣州首間 OK 便利店於以合營企業的方式投入服務，由利亞華南便利店有限公司負責業務營運，為該年度十二個重大專案之一。廣州店以「好知味」、「Hot & In」獨家品牌推出一系列新鮮出爐麵包及即磨即制的精選飲品。

自 2002 年廣州首家落地以來，其經營著包裝飲料、潮流零食、奶類製品、時尚精品等多個類目，重點打造的自有品牌 “好知味”(hot & in)，並先後推出獨家精製的食品飲品系列，引領輕食新概念，此舉一度引發廣州便利店的同行們對同類飲品系列進行擴容。OK 也是中國大陸地區最早提出便利店＋麵包＋熱飲的概念的企業。利亞零售有限公司於廣東省廣州市一度有 71 間便利店、珠海市亦有 12 間。

2019 年 8 月，蘇寧易購宣佈收購利亞零售旗下 OK 便利店在廣州市的經營權。 8 月 5 日，蘇寧小店公司與利亞零售達成了關於利亞華南的股權轉讓協議。收購完成後，蘇寧將 100% 控股利亞華南公司在廣州區域運營的 60 多家 OK 便利店，店鋪名稱也將逐步由 OK 便利店更名為蘇寧小店。但因蘇寧內部經營策略調整及經營不善等問題，2020-2022 年期間，廣州地區的蘇寧小店大部分歇業關閉，部分原屬 OK 便利店及蘇寧小店的店鋪已改由廣東羅森承租。