大臺網

大臺網有限公司（Big Big Channel Limited，前稱無綫網路電視、無綫收費電視、銀河衛視），為 1998 年成立的香港傳媒機構。現時業務包括經營社交媒體 Big Big Channel、手機應用程式開發、衛星電視訊號上下行傳送。

過去更曾在香港經營收費電視，惟 2017 年 1 月已交還本地收費電視節目服務牌照，並在 2017 年 6 月 1 日結束營運近 20 年的收費電視業務。

公司歷史

1.1 競投收費電視牌照

1998 年，無綫電視成立銀河衛星廣播有限公司（簡稱「銀衛」）。同年 7 月 21 日，銀衛獲行政長官會同行政會議發出衛星電視上行 / 下行牌照，為期 12 年。

2000 年 4 月，銀衛取得「對外固定網路服務營辦商」牌照，開始衛星電信服務，並競投香港收費電視牌照。同年 12 月，政府發出五個收費電視牌照，銀衛乃其中之一；但限於香港法例第 562 章《廣播條例》，電視臺不得同時擁有免費和收費電視的控制權，除非得到政府行政會議批准。當時香港有線電視和香港立法會的部分議員反對無綫電視經營收費電視，稱銀衛會壟斷電視業。

其後，雖然政府批准銀衛經營收費電視，但曾經設下多項限制（俗稱「防火牆條文」），例如：無綫電視不可擁有銀衛多於 49％控制權；銀衛須競投無綫電視製作的節目頻道（在獨家情況下）；無綫電視自製節目在其免費頻道播放後一年內，不得在收費電視播放等。而銀衛亦必須在獲準發牌後 18 個月才能經營收費電視，以免搶佔先機。

1.2 連番引入股東

2003 年 2 月，無綫電視宣佈，前身為聯合國衛星機構的 IntelSat 購入銀衛 51% 股權。惟因衛星系統在香港滲透率低，IntelSat 亦被洽購重組。2004 年 12 月 28 日，IntelSat 無條件免費退股，無綫電視全資擁有銀衛；而無綫電視不可全資擁有銀衛，政府因此豁免銀衛一年，讓銀衛尋找新股東。

2005 年 4 月 25 日，商人陳國強前旗下錦興集團（凱華集團前身）共同透過收購漢傳媒集團（英皇文化產業前身）入股銀衛，漢傳媒佔 49% 股權，陳國強個人購入 2%，涉資 3.5 億港元，無綫電視有權委任銀衛的董事會主席、行政總裁及財務總監。2005 年 8 月 20 日，廣播事務管理局批准有關變動。

2006 年 4 月 28 日，銀衛更名為「無綫收費電視有限公司」，與收費電視服務的品牌一致。2006 年 11 月 14 日，無綫收費電視指稱，收費電視業務尚未收支平衡，衛星電信業務則一直有盈利，故將加強發展衛星電信，令衛星電信與收費電視業務並行發展。當時的營運總監陳錫年表示：「加強衛星業務確令公司盈利增加，不過要彌補與電盈合作拖低的 ARPU（每月客戶平均支出），因此公司收支平衡的時間仍維持在 2008 年。」同時陳錫年表示，正研究會否申請調低投資額。根據牌照規定，銀衛承諾在取得牌照後 79 個月內（即約 2007 年 8 月 23 日前），累積投資不少於 50 億港元。

2007 年 5 月 1 日，無綫收費電視常務總裁陳錫年因私人理由辭任。2007 年 5 月 22 日，無綫收費電視委任前路訊通署理總經理楊振耀接替 2005 年離任的 Jim Blomfield，成為新任行政總裁。

1.3 無綫電視淡出

2007 年 8 月 29 日，無綫電視在 2007 年中期業績報告宣佈，將以現金 1.4 億港元出售無綫收費電視 20% 權益予獨立第三方 Gemstone Pacific Limited，即減持無綫收費電視業務至 29%。 而當中澳門旅遊娛樂董事梁安琪表示有參與入股。無綫電視秘書麥佑基指，今次引入的策略投資者可協助無綫收費電視日後發展，亦不排除進一步出售股權的可能。但 TVB 強調，TVB 無意撤出收費電視行業，無綫收費電視不會再易名，TVB 未來仍會提供節目內容。以收購價作估值計算，無綫收費電視的估值比 2003 年 IntelSat 入主時少約 30%，但與 2005 年漢傳媒入股的價值上升約 2%。而事實上，無綫收費電視的虧損持續改善，由 2006 年的 1.8 億港元減少 20%、至 1.4 億港元，反映新訂戶增加的利好影響。而政府就於同年 10 月 30 日批准股權變動的申請。

2008 年 2 月 19 日，政府批准無綫收費電視調低投資額，原先規定該公司須於 2008 年累積投資 50 億港元，現改為在 2013 年 2 月 22 日或之前累積投資 29.8 億港元。政府發言人表示，瞭解到科網泡沫爆破嚴重衝擊廣播及電訊業經營者，加上成本隨著科技發展降低，而原先承諾的投資額明顯比其他已退出的收費電視臺高，故準許有關申請。

2008 年 5 月 30 日，廣播事務管理局宣佈停止無綫收費電視的「防火牆條文」。廣管局表示，無綫收費電視在 2008 年 1 月進行股權重組，無綫電視將其 20% 股份售予 Gemstone Pacific Limited，並將部份股份轉為優先股，公司表決權降至 15%，符合《廣播條例》的規定；而且所有無綫電視的董事和管理層均已退出無綫收費電視董事局，所以作出以上決定。廣管局認為，無綫收費電視目前的市場佔有率和影響力不大，撤銷防火牆條文可提高該公司的競爭力，為觀眾提供多一個收費電視服務選擇。

2009 年初，無綫收費電視行政總裁由何乃賢接任。何乃賢曾任亞洲電視高階（工程）副總裁，先前因為亞視出現管治危機而請辭。

2011 年 11 月初，前 now 香港、now101 臺長及節目顧問杜之克擔任無綫收費電視行政總裁。

2013 年 3 月 16 日，「無綫收費電視有限公司」（TVB Pay Vision Limited，簡稱「TVBPV」）更名為「無綫網路電視有限公司」（TVB Network Vision Limited，簡稱「TVBNV」）。

公司業務

2.1 衛星地面站

無綫網路電視多次更換品牌及企業名稱，不過旗下的衛星傳送業務一直以「銀河衛星」品牌運作。早於 2000 年 4 月，銀河衛星已經為國際及亞太區內的頻道供應商、電訊公司、政府機構提供廣播、視像傳送、訊號上下行服務。

銀河衛星的衛星地面站 Galaxy Teleport 站設於電視廣播城，佔地六萬平方尺，擁有九個 7 至 11 米的衛星天線，配備 300 千伏安的不斷電系統，以 C 波段及 Ku 波段提供上行及下行訊號傳送，現運作逾 140 條衛星頻道。

除了提供一般的訊號傳送外，只要內容供應商提供節目，銀河衛星便能為客戶設立頻道，服務包括節目編排、遙控廣告插播、節目資料儲存，亦提供加插字幕、配音等後期製作服務。銀河衛星亦參加了在香港舉行、由國際電信聯盟主辦的 2006 年世界電信展。

銀河衛星的客戶包括有線寬頻（包括新知臺及收費電視衛星傳送服務）、美亞娛樂、東方衛視、湖南衛視及華娛衛視等。2005 年 3 月，銀衛行政總裁 Jim Blomfield 宣佈，銀衛在 2005 年末成立 SelectTV 並由銀衛提供部分節目及頻道上行，透過 PAS8 衛星為大洋洲地區提供服務。

2.2 收費電視

無綫網路電視曾以「exTV 銀河衛視」和「SUPERSUN 新電視」名稱提供收費電視服務，透過衛星、和記寬頻和 now TV 傳送節目，是香港首個利用其他公司傳送平臺的收費電視服務商，服務覆蓋達 120 萬戶。無綫網路電視為觀眾提供超過 60 條精彩頻道，網羅本地及國際頻道，精彩節目包括熱爆中美韓臺日劇、電影、人氣綜藝節目、體育、紀實、兒童及新聞資訊等。

以下的時期以香港時間為準：

exTV 銀河衛視時期（2004 年至 2005 年）

2004 年 2 月 18 日，「exTV 銀河衛視」正式開始提供收費電視服務（於 1 月 27 日至 2 月 17 日期間進行試播），當時 exTV 提供 23 條電影片道，包括五條無綫電視獨家頻道（tvbE、tvbN、tvbQ、tvb8 和星河頻道）。而 exTV 亦曾轉載香港免費電影片道的訊號，但由於當時牌照所限和版權問題，最終停止有關服務。

SuperSun 新電視時期（2005 年至 2006 年）

2005 年 5 月 20 日，「exTV 銀河衛視」易名以「SuperSun 新電視」繼續推出收費電視服務，提供 40 條頻道，其中包括 8 條無綫電影片道（包括精選劇集臺、無綫大劇院、無綫新聞臺、無綫健康臺、無綫音樂臺、TVBQ、TVBS 新聞臺、無線衛星亞洲臺）。2005 年 7 月底，新電視與和記環球電訊合作的 IP 電視開始服務。

2005 年 8 月，新電視引入 Yes TV 旗下的 Goal TV，直播法國甲組足球聯賽、蘇格蘭超級聯賽、荷蘭甲組足球聯賽及錄播部分英格蘭超級聯賽等足球比賽。9 月，新電視取得英格蘭冠軍聯賽的獨家播放權。另外，「漢傳媒」籌拍電視電影和籌組藝人培訓和經理人公司，向新電視供應自製內容。

2006 年 1 月 13 日，CNBC 被 NHK World TV 取代，同日，國家地理頻道啟播。

2006 年 2 月 21 日，新電視宣佈與電訊盈科合作，將大部分尚未在 now TV 播放的新電影片道，透過 now 寬頻電視平臺播放，包括由無綫電視製作的頻道，以及其他亞洲及國際頻道；合作協議為期五年，可續約五年；其後將加入更多無綫電視的頻道。另外，新電視將為 now TV 優先製作廣東話節目。。

無綫收費電視時期（2006 年至 2013 年）

2006 年 3 月 9 日，「SuperSun 新電視」再易名為「無綫收費電視」，希望藉此建立更清晰的服務品牌。

2006 年 4 月 28 日，廣管局批准無綫收費電視透過電訊盈科傳送電視節目服務。廣管局表示，已考慮了多項因素，包括對市場競爭的影響。同時，無綫收費電視再次競投無綫電視集團旗下收費頻道，重新獲得無綫 8 個本地頻道的獨家播放權，及三個 TVB 普通話頻道的播映權。

2006 年 5 月 8 日無綫收費電視公佈，「無綫收費電視特選組合」於 5 月 10 日透過 now TV 平臺傳送，標準月費為 138 港元。另外，無綫收費電視於 5 月 8 日更改頻臺號，以配合於 6 月啟播的新頻道。

2006 年 8 月，無綫收費電視宣佈，未能成功爭取得西班牙甲組足球聯賽的直播權，但將考慮競投英格蘭超級聯賽直播權，發言人表示：「我們會利用各種可行的辦法參與競投『英超』，包括以無綫收費電視名義或與其他夥伴合作，但至今未有標書，故未有具體的預算。」《明報》報道，無綫收費電視原本正計劃，與 now TV 及 ESPN 合作競投。 但考慮到每場英超比賽的轉播成本高逾 100 萬港元，最終放棄競投，now TV 則獨力投標，未與其他公司合作。

2006 年 10 月 12 日，廣東衛視停播。

2006 年 11 月 5 日，廣東南方衛視啟播。

2006 年 11 月 7 日，無綫收費電視宣佈，無綫收費電視播放英皇娛樂集團旗下英皇娛樂臺，是香港第一條唱片公司的電影片道，播放英皇娛樂集團旗下歌星資訊、以及由他們主持的其他娛樂節目，12 月 11 日起無綫收費電視獨家播放。

2006 年 11 月 14 日，陳錫年表示，無綫收費電視冀控制成本，並製作更多類似《志雲飯局》等有特色的節目，改善業務；亦快將推出劇集點播服務（Drama On Demand），讓客戶點播無綫劇集等節目；但外購劇集礙於版權，暫不推出劇集點播服務，最終於 2016 年推出 myTV SUPER 點播服務。 而 2007 年至 2009 年，無綫收費電視逐步更換部分頻道。

2010 年 6 月 16 日，Goal TV 1 及 Goal TV 2 停播。

2010 年 9 月 24 日，「無綫為食臺」(後稱「TVB 為食臺」及「為食臺」) 啟播。

2010 年 12 月 30 日，福建東南衛視停播。

2011 年 1 月 1 日，天映頻道置換為天映經典頻道。

2011 年 1 月 23 日，「無綫電影臺」(後稱「TVB 電影臺」) 啟播。

2011 年 1 月 26 日，道通天地啟播。

2011 年 7 月 31 日，湖南衛視國際頻道停播。

2011 年 8 月 1 日，CCTV-9 啟播。

2011 年 11 月 1 日，廣東南方衛視停播。

2012 年 4 月 2 日，AXN Beyond 更名為 BeTV。

2012 年 6 月 1 日，Disney Channel、Disney Junior 及 tvN 啟播，前兩者於同日免費開放試看至同月 16 日。

2012 年 6 月 28 日，所有馬賽克預覽頻道停播。

2012 年 6 月 30 日，Li 啟播。

2012 年 11 月 23 日，tvN 更名為 channel M。

2012 年 12 月 1 日，Cartoonito 啟播，同日 Kidsco 停播。

2013 年 1 月 26 日，道通天地停播。

2013 年 2 月，兒童臺開設「猩猩同學會」，以猩猩同學會名義製作一星期 5 日的教育節目，及向會員提供免費課堂和著數優惠。已訂購兒童臺的客戶可免費入會。

無綫網路電視時期（2013 年至 2017 年）

2013 年 3 月 16 日，無綫收費電視易名為「無綫網路電視」。

2013 年 4 月 1 日，無綫網路電視更新臺號 （頻道號碼更改），現有 now TV 使用者不受影響。

2013 年 4 月 8 日，Cartoon Network 及 HLN 啟播。

2013 年 4 月 29 日，所有無綫電視提供之頻道，其頻道名稱開首均由「無綫」改為「TVB」（如「無綫經典臺」改為「TVB 經典臺」）。同日「無綫劇集臺」及「無綫精選臺」分別更名為「煲劇 1 臺」及「煲劇 2 臺」。（前面沒有「TVB」字樣）

2013 年 6 月 3 日，「TVB Window」啟播，同日「TVB 音樂臺」停播。

2013 年 8 月 5 日，Australia Network、半島電視臺英語頻道、鳳凰衛視香港臺、DW-TV Asia 及 France24 啟播，同日曾於 2008 年 12 月 31 日停播的 NHK World TV 復播。

2013 年 9 月 26 日，「生活 2 臺」停播。

2013 年 9 月 28 日，「TVB 生活臺」更名為「TVB Good Show 臺」。

2013 年 10 月 2 日，華納電影片道、Thrill、KIX 及 BabyFirstTV 啟播。

2013 年 10 月 9 日，Super998 停播。

2013 年 10 月 17 日，「TVB 體育臺」啟播。

2013 年 11 月 1 日，兩條 beIN Sports 頻道、MTV China 及 Nick Jr 啟播，同日曾於 2007 年停播的 Nickelodeon 復播。

2013 年 12 月 2 日，衛視中文臺啟播。

2014 年 2 月 7 日，所有冬奧頻道啟播。

2014 年 2 月 24 日，所有冬奧頻道停播。

2014 年 3 月 1 日，國家地理歷險頻道更名為國家地理悠人頻道。

2014 年 6 月 12 日，「19 臺」啟播。

2014 年 7 月 1 日，美亞電影臺啟播。

2014 年 7 月 14 日，「TVB 電影臺」及「19 臺」停播。

2014 年 9 月 22 日，Fashion One 啟播。

2014 年 9 月 28 日，Australia Network 停播。

2015 年 1 月 1 日，Cartoonito 置換為 Boomerang。

2015 年 1 月 9 日，曾於 2013 年 1 月 26 日停播的道通天地復播。

2015 年 3 月 2 日至 4 月 4 日，是無綫網路電視時期的最大變更。（也是業務結束前最後一次變更）

3 月 2 日：宣佈增加更多亞洲劇集頻道，而兒童節目的收視亦減少，所以取消「TVB Good Show」及「TVB 兒童臺」，其中部分「TVB Good Show」節目掉往「TVB Window」播映（亦因此「TVB Window」於 12 月 29 日改名為「綜藝臺」(後稱為「亞洲綜藝臺」(已停播）)）。而煲劇臺亦由 2 個增加至 4 個（新增 2 個使用原有「TVB Good Show」及「TVB 兒童臺」的頻道），即煲劇 1、2 臺改為煲劇 1-4 臺。由於全部煲劇臺播映隨機節目會使節目更亂或用途不變，故此重新設定其中 3 個頻道的用途，分別播映日劇（原 1 臺劇集）、韓劇（原 2 臺劇集）及華劇（即華語劇；原 3 臺劇集），剩餘 1 個則隨機亞洲節目。
3 月 30 日：宣佈煲劇 1 臺正式名為日劇臺 (後稱為「亞洲劇臺」)，煲劇 2 臺正式名為韓劇臺 (現名為「亞洲劇臺」)，煲劇 3 臺正式名為華語劇臺，而煲劇 4 臺（隨機頻道）則簡化為煲劇臺（但前面加上「TVB」字樣，即「TVB 煲劇臺」(後稱為「精選亞洲劇臺」)）。此舉可加強韓劇及華劇的播映節目（因原先兩者共用煲劇 2 臺，節目只能參半，但日劇則獨立使用煲劇 1 臺），亦能重播舊有劇集，一舉兩得。另外因適逢紀念以前的粵語長片時期，故此增加「TVB 粵語片臺」，後因收視率高而持續播映至業務結束（MyTV Super 取代頻道後繼續播映至今）。
4 月 1 日：取消所有需要被取消的 2 個頻道。
4 月 4 日：新增的 3 個頻道啟播，同時，所有需更名的 2 個頻道（不包括「TVB Window」）更名。
12 月 29 日：「TVB Window」、「TVB 新聞 2 臺」、「TVB 煲劇臺」及「TVB 安哥臺」分別更名為「綜藝臺」（後稱「綜藝旅遊臺」）、「直播新聞臺」、「精選亞洲劇臺」及「翡翠即日重溫」，同時，所有 TVB 13 大頻道更去掉「TVB」。

2015 年 8 月 1 日，BeTV 停播。

因應 myTV SUPER 成立，無綫網路電視於 2016 年 1 月 8 日起逐步停播頻道。

2016 年 6 月 1 日，channel M 復名為 tvN。

2016 年 12 月 31 日，中國中央電視臺英語新聞頻道及中國中央電視臺英語紀錄頻道分別更名為中國環球電視網及中國環球電視網紀錄頻道。

交還收費電視牌照（2017 年）

2016 年 12 月 12 日，有傳媒訊息指，無綫網路電視將於 2017 年 1 月初正式停止服務，現有訂戶會轉移到 myTV SUPER。2017 年 1 月 10 日，無綫網路電視知會政府及通訊事務管理局，決定交還本地收費電視節目服務牌照，理由是近年網上盜版猖獗、OTT 服務日益增加、以及香港經濟下滑等因素，又稱無綫網路電視自 2004 年 2 月推出以來營運累積虧蝕超過 22 億港元。

2017 年 4 月，雖然無綫網路電視已交還香港收費電視牌照，但根據無綫與電訊盈科協議，多條原屬 TVB 的收費頻道將繼續於 now TV 播放。

因應無綫網路電視交還收費電視牌照，所有原屬無綫網路電視的收費頻道臺徽都有改動，原無綫收費電視圓形三色 LOGO 被改為無綫商標，所有頻道收歸無綫，事實上所有收費頻道早在一年前已在 myTV Super（從 myTV 和 GOTV 擴充套件）播放。

2017 年 4 月 25 日，行政長官會同行政會議（行會）批准，由 2017 年 6 月 1 日起終止無綫網路電視的本地收費電視節目服務（收費電視）牌照，意味著無綫網路電視將於當日起正式停止收費電視服務，其後大部分收費頻道將會轉給 myTV SUPER 接手（不包括成人頻道）。

2017 年 6 月 1 日，無綫網路電視終止所有收費電視服務。

2.3 經營社交平臺

2017 年 5 月 23 日，無綫網路電視有限公司改名為大臺網有限公司，業務轉為經營社交媒體 big big channel（包括其應用程式的開發、維護以及內容製作）。

大臺網的臺灣子公司為「聯意投資股份有限公司」（Big Big Channel Media Limited），商標與大臺網相同，總部設於臺北市原 TVBS 企業總部匯大大廈 8 樓。

爭議

3.1 香港有線電視

2005 年 6 月 20 日，香港有線電視（下稱「有線」）欲阻止無綫收費電視推出韓國文化廣播劇集《大長今》的足本粵語配音版和其他新頻道，向廣播事務管理局（下稱「廣管局」）投訴無綫收費電視違反牌照限制（now TV 在同年 5 月 31 日提出同類投訴），並入稟法庭，指廣管局調查需時，要求暫時禁播該等節目和頻道。

銀衞的收費電視牌照僅規定，無綫電視「完全或主要製作」的節目，在其免費頻道播放後一年內，不得在收費電視播放。而無綫電視只負責《大長今》配音等後期製作。另外，牌照列明，無綫電視提供的獨家頻道須經公開競投程式。有線發言人亦指無綫收費電視 4 條獨家頻道（精選劇集臺、無綫音樂臺、無綫大劇院、無綫健康臺）未經競投程式，雖然曾經公開競投，但所競投的頻道不是現有的頻道。

其後無綫電視宣佈將獨家頻道改為非獨家，並表示不願浪費時間在有線興起的訴訟上，考慮公眾利益後，決定給予其他收費電視臺洽購機會。但有線再次入稟法庭，聲稱除非無綫電視能以同樣條件提供頻道和《大長今》予所有收費電視臺，否則應先行禁播。牌照規定，如果無綫電視向無綫收費電視提供非獨家頻道，無綫電視須開出不高於無綫收費電視的條件，供其他收費電視臺洽購。

7 月 9 日，有關禁制四條頻道之申請，法庭裁定有線敗訴；但法庭發出臨時禁制令，禁止無綫收費電視播出《大長今》，等候調查結果。8 月 20 日，廣管局裁決，因無綫電視重組收費電影片道時沒有公開招標，無綫電視罰款 30 萬港元，無綫收費電視罰款 20 萬港元；雖然其後改為非獨家播放，但因為已經開播，為無綫收費電視提供不當的優惠，兩間公司分別再罰款 20 萬港元及 15 萬港元。不過，廣管局指出，無綫收費電視播放配音《大長今》並無違反有關規定。

無綫電視表示接納裁決，認為裁決為日後雙方交易定立清晰指引；銀衛並入稟法庭申請撤銷《大長今》之臨時禁制令，但有線對法庭表示將向行政長官（特首）上訴。2006 年初，法庭撤回無綫收費電視的申請，以等候有線向行政長官上訴。

有關《大長今》臨時禁制令時限於 2006 年 5 月 1 日完結，無綫收費電視於同年 5 月 24 日播出足本配音的《大長今》。至於有線是否曾向特首上訴，或上訴結果如何，至今未有訊息。但有線已利用法律程式，在技術上阻延《大長今》的播出時間，阻礙對手的運作。

3.2 電訊盈科

2005 年 8 月，電訊盈科入稟法庭申請司法覆核，稱銀衛增加傳送方式為「改變營運本質」，指廣管局無理由不以申請新牌來處理。電盈亦不滿，廣管局以《廣播事務管理局條例》的保密條文拒絕披露銀衛申請資料，令電盈失去「公平反擊」機會。電盈估計，銀衛推出 IPTV，可使使用者由 2 萬戶增長至 14.6 萬戶；更認為，廣管局須諮詢公眾，及讓受影響人士針對申請陳詞。律師謝連忠認為，一旦電盈獲判勝訴，無綫收費電視或須被勒令停播。 如無綫收費電視停播，政府在 2000 年為了開放市場而引入的 5 間收費電視商將均告離場。

結果高等法院於 2006 年 1 月 26 日判電盈敗訴，電盈須支付銀衛和廣管局的訴訟堂費。 電盈稱自己為公眾的一部分，故無綫收費電視增加傳送渠道乃損害公眾利益。但法院指出，電盈的利益並不等同於公眾利益，而且無綫收費電視增加傳送模式可令電視廣播業更多元化。

然而，2006 年 2 月 21 日，無綫收費電視宣佈與電盈合作發展收費電視服務。

3.3 不良推銷手法

無綫網路電視不時都會收到市民投訴，指他們的外判推銷員誤導客戶；例如指該公司會向他贈送免費服務，但事後才得知使用者需付衛星天線月費。 又有市民指推銷員誤導，謊稱若果不安裝收費電視服務，就不能收看免費電視服務。

無綫網路電視承認，推銷員質素良莠不齊，若證實推銷員有所誤導，該公司會即時解僱。該公司設有覆檢程式保障客人，另一部門職員將會再致電客人確認合約，以防推銷員誤導。 無綫網路電視官方網頁設有 數碼廣播需知及常見問題，指明觀眾毋須使用其服務，亦可收看數碼地面電視和原有的免費電視服務。

好多客戶，老人家或基層公屋居民被推銷員欺騙申請後，往往不記得定期交費。無線網路電視在交費截數期，數日或兩個星期後，就會寄交費信去住戶信箱或寄掛號信件，又說「再不交費，就法庭見」等字眼，嚇到住戶不知怎樣做。往往要向當區區議員求助，才可以解除合約。

2009 年 7 月，一名 55 歲梁姓男子被發現在上水彩園邨一條行人隧道旁上吊自殺，遺書上說明其自殺原因為受無綫網路電視推銷員行騙。無綫電視總經理陳志雲回應，他對此事件感到難過，已向無綫收費電視瞭解，礙於無法參與管理，只能建議營運守則；他不擔心此事件影響無綫形象，但「不希望有同樣事情發生」。

覆蓋範圍

無綫網路電視分為地面寬頻電視和衛星兩條訊號提供服務，寬頻電視提供商為 now tv 和和記寬頻；衛星服務則透過新天 11 號衛星（東經 108.2 度）發射 KU 波段訊號，覆蓋香港及中國大陸大部分地方。

維修方面

收費電視營運經費主要靠收費營運，無綫網路電視每樣維修服務也會和客戶逐樣計算。主要維修服務包括安裝解碼器、接駁網路等服務。

頻道列表

大臺網旗下公司

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