顧客が所有する端末と、店舗に設置され、前記端末がキャンプオンすると、該端末を識別する端末IDと、自局を識別する基地局IDと、該端末がキャンプオンした日時を示す時間情報と、を送信する基地局と、前記基地局から、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に関する情報がデータベースに未登録であれば、該顧客に仮会員IDを発行し、該仮会員IDと対応付けて、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する顧客管理サーバと、を有する顧客管理システム。前記顧客管理サーバは、前記基地局から、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に関する情報が前記データベースに登録済であれば、該顧客に発行済みの会員IDまたは仮会員IDと対応付けて、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する、請求項1に記載の顧客管理システム。前記基地局から、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を受信した場合、該端末IDに対応する端末が過去の一定時間内に同一の基地局にキャンプオンしていなければ、該端末IDに対応する顧客にポイントを付与するポイント管理サーバをさらに有する、請求項2に記載の顧客管理システム。前記店舗に関連するコンテンツを管理するコンテンツサーバをさらに有し、前記データベースは、会員IDまたは仮会員IDと対応付けて、顧客が所有する所有基地局の情報をさらに記録し、前記顧客管理サーバは、前記基地局から、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に前記所有基地局があれば、該所有基地局に対し、前記コンテンツサーバ内の前記店舗に関連するコンテンツへのアクセスを許可する、請求項2または3に記載の顧客管理システム。前記データベースは、会員IDまたは仮会員IDと対応付けて、顧客が所有する前記所有基地局がHDDを具備しているか否かの情報をさらに記録し、前記コンテンツサーバは、前記基地局から、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に前記所有基地局があり、かつ、該所有基地局がHDDを具備していれば、該所有基地局に対してコンテンツを配信する、請求項4に記載の顧客管理システム。前記データベースに記録された、会員IDまたは仮会員IDと、前記基地局IDと、前記時間情報と、を基に、顧客の行動パターンまたは店舗に来店した顧客の数を表すデータを生成するデータ生成サーバをさらに有する、請求項2から5のいずれか1項に記載の顧客管理システム。データベースと、店舗に設置された基地局から、該基地局にキャンプオンした端末を識別する端末IDと、該基地局を識別する基地局IDと、該端末がキャンプオンした日時を示す時間情報と、を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に関する情報が前記データベースに未登録であれば、該顧客に仮会員IDを発行し、該仮会員IDと対応付けて、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する顧客管理部と、を有する顧客管理サーバ。顧客管理サーバが行う顧客管理方法であって、店舗に設置された基地局から、該基地局にキャンプオンした端末を識別する端末IDと、該基地局を識別する基地局IDと、該端末がキャンプオンした日時を示す時間情報と、を受信し、前記受信した端末IDに対応する顧客に関する情報がデータベースに未登録であれば、該顧客に仮会員IDを発行し、該仮会員IDと対応付けて、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する、顧客管理方法。しかしながら、特許文献1に開示された顧客管理システムは、店舗に来店した顧客の記録を残すには、その顧客がレジやWeb上などで会員登録をしていることが前提となる。そのため、店舗に来店した顧客が会員登録をしていない場合、その顧客の記録を残すことができないという課題がある。そこで、本発明の目的は、上述した課題を解決し、店舗に来店した顧客が会員登録をしていない場合も、その顧客の記録を残すことができる顧客管理システム、顧客管理サーバ、顧客管理方法を提供することにある。本発明の顧客管理システムは、顧客が所有する端末と、店舗に設置され、前記端末がキャンプオンすると、該端末を識別する端末IDと、自局を識別する基地局IDと、該端末がキャンプオンした日時を示す時間情報と、を送信する基地局と、前記基地局から、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に関する情報がデータベースに未登録であれば、該顧客に仮会員IDを発行し、該仮会員IDと対応付けて、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する顧客管理サーバと、を有する。本発明の顧客管理サーバは、データベースと、店舗に設置された基地局から、該基地局にキャンプオンした端末を識別する端末IDと、該基地局を識別する基地局IDと、該端末がキャンプオンした日時を示す時間情報と、を受信した場合、該端末IDに対応する顧客に関する情報が前記データベースに未登録であれば、該顧客に仮会員IDを発行し、該仮会員IDと対応付けて、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する顧客管理部と、を有する。本発明の顧客管理方法は、顧客管理サーバが行う顧客管理方法であって、店舗に設置された基地局から、該基地局にキャンプオンした端末を識別する端末IDと、該基地局を識別する基地局IDと、該端末がキャンプオンした日時を示す時間情報と、を受信し、前記受信した端末IDに対応する顧客に関する情報がデータベースに未登録であれば、該顧客に仮会員IDを発行し、該仮会員IDと対応付けて、前記端末ID、前記基地局IDおよび前記時間情報を前記データベースに記録する。本発明によれば、店舗に設置された基地局は、端末がキャンプオンすると、端末ID、基地局IDおよび時間情報を顧客管理サーバへ送信し、顧客管理サーバは、端末IDに対応する顧客に関する情報がデータベースに未登録であれば、顧客に仮会員IDを発行し、仮会員IDと対応付けて、端末ID、基地局IDおよび時間情報をデータベースに記録する。そのため、店舗に来店した顧客が会員登録をしていない場合も、その顧客の記録を残すことができるという効果が得られる。以下に、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。1本実施形態の構成1-1顧客管理システム図1に示すように、本実施形態の顧客管理システムは、ユーザ携帯端末10と、ユーザFemtoAPAccessPoint20と、FemtoRANRadioAccessNetwork-GWGateway30と、コアネットワーク40と、店舗FemtoAP50と、コンテンツサーバ60と、顧客管理サーバ70と、ポイント管理サーバ80と、KPIKeyperformanceindicator管理サーバ90と、を有している。このうち、ユーザ携帯端末10およびユーザFemtoAP20は、顧客エンドユーザが所有するものである。また、FemtoRAN-GW30およびコアネットワーク40は、携帯オペレータが運用するものである。また、店舗FemtoAP50は、商店街や百貨店等の集合店舗領域内の店舗に設置されるものである。また、コンテンツサーバ60、顧客管理サーバ70、ポイント管理サーバ80およびKPI管理サーバ90は、共通データセンタが運用するものである。また、ユーザFemtoAP20、FemtoRAN-GW30、店舗FemtoAP50、コンテンツサーバ60および顧客管理サーバ70は、インターネットに接続されている。1-2ユーザ携帯端末10ユーザ携帯端末10は、顧客が所有する携帯電話機、3GPP3rdGenerationPartnershipProject対応のタブレット端末等である。ユーザ携帯端末10は、ユーザFemtoAP20と店舗FemtoAP50の双方にキャンプオン可能とする。キャンプオンとは、FemtoAPがカバーするフェムトセル圏内に入り、3GPP回線の通信が可能になる状態のことをいう。1-3ユーザFemtoAP20ユーザFemtoAP20は、顧客の宅内等で使用される小型の基地局である。ユーザFemtoAP20は、FTTHFiberToTheHomeや専用線などを使用し、TCP/IPTransmissionControlProtocolInternetProtocolでインターネットに接続する。ユーザFemtoAP20は、全てのユーザ携帯端末10にアクセスを許容するオープンモードと、CSGClosedSubscriberGroupに属するユーザ携帯端末10にのみアクセスを許容するクローズドモードと、の切り替えが可能である。ただし、本実施形態においては、ユーザFemtoAP20は、クローズドモードに設定され、図1のユーザ携帯端末10はCSGに属するものとする。1-4FemtoRAN-GW30FemtoRAN-GW30は、ユーザ携帯端末10が無線で接続するための拠点となる部分であり、ユーザFemtoAP20および店舗FemtoAP50をコアネットワーク40に接続する。1-5コアネットワーク40コアネットワーク40は、携帯オペレータが既存に所有する移動通信体の基幹回線網であり、ユーザFemtoAP20および店舗FemtoAP50を不図示のマクロ基地局と接続する。1-6店舗FemtoAP50店舗FemtoAP50は、集合店舗領域内の各店舗に設置される小型の基地局であり、NNは2以上の自然数台設けられているものとする。店舗FemtoAP50は、ユーザFemtoAP20と同様に、FTTHや専用線などを使用し、TCP/IPでインターネットに接続する。店舗FemtoAP50は、ユーザFemtoAP20と同様に、オープンモードとクローズドモードとの切り替えが可能である。ただし、本実施形態においては、店舗FemtoAP50は、オープンドモードに設定されており、顧客が店舗に来店すると、ユーザ携帯端末10は、その店舗に設置された店舗FemtoAP50に自動的にキャンプオンするものとする。1-7コンテンツサーバ60コンテンツサーバ60は、集合店舗領域内の各店舗に関連するオリジナルのコンテンツ商品説明等を記録するコンテンツDB61と、コンテンツDB61を管理し、コンテンツDB61に記録されたコンテンツを配信するコンテンツ管理部62と、を有している。1-8顧客管理サーバ70顧客管理サーバ70は、集合店舗領域内の各店舗の顧客の情報を記録する顧客DB71と、顧客に関するKPIデータを記録する顧客KPIDB72と、顧客DB71および顧客KPIDB72を管理する顧客管理部73と、を有している。図2に示すように、顧客DB71は、顧客を識別する会員IDまたは仮会員IDと対応付けて、以下の情報等を記録する。ここで、会員IDは、顧客がレジやWeb上などで会員登録をした時に発行されるものである。一方、非会員IDは、会員登録をしていない顧客が店舗に来店した時に発行されるものである。なお、非会員IDは、顧客が会員登録をすると、会員IDに置換される。また、図2において、会員IDの頭文字のtは、その会員IDが非仮会員IDであることを示している。端末ID顧客のユーザ携帯端末10を識別するIDである。会員情報会員登録をした顧客の情報であり、氏名、年齢、性別、電話番号等である。購入履歴顧客が購入した商品等の履歴である。店舗FemtoAP顧客のユーザ携帯端末10がキャンプオンした店舗FemtoAP50を識別する基地局ID以下、FemtoIDと称すである。日時顧客のユーザ携帯端末10が店舗FemtoAP50にキャンプオンした日時を表す時間情報である。ポイント顧客に付与した来店ポイントの合計値である。ユーザFemtoAP顧客がユーザFemtoAP20を所有している場合に、そのユーザFemtoAP20を識別するID、アドレス等の情報である。HDDHardDiskDrive有無顧客が所有しているユーザFemtoAP20がHDDを具備するHDDが内蔵または外付けされているか否かを表す情報である。なお、ユーザFemtoAPやHDD有無の情報は、会員登録時や、その他の任意のタイミングで、顧客からの指示に従って記録することができる。また、HDD有無の情報は、当初は空欄にしておき、ユーザFemtoAP20にコンテンツを配信した時に、ユーザFemtoAP20から、コンテンツの保存の可否の情報を通知してもらい、その通知に基づき記録することもできる。1-9ポイント管理サーバ80ポイント管理サーバ80は、集合店舗領域内の各店舗に来店した顧客の来店ポイントを管理する。このとき、ポイント管理サーバ80は、同じ店舗に一定時間内に来店した顧客には、来店ポイントを付与しない。ポイント管理サーバ80は、顧客が商品等を購入した場合の購入ポイント通常の購入ポイントも一括管理するが、購入ポイントについては本発明の本質部分ではないため説明を省略する。1-10KPI管理サーバ90KPI管理サーバ90は、顧客DB71内の会員IDまたは仮会員IDと、顧客DB71内の会員IDまたは仮会員IDと対応付けられたFemtoIDおよび時間情報と、を集計解析し、顧客の行動パターンまたは各店舗に来店した顧客の数等を表すKPIデータを生成するデータ生成サーバである。なお、KPIデータは、フロア別、ゾーン別に生成したり、時間ごと時/日/週/月等に生成したりすることもできる。2本実施形態の動作以下、本実施形態の顧客管理システムの動作について説明する。2-1来店ポイント付与動作最初に、集合店舗領域内の店舗に来店した顧客に対し、来店ポイントを付与する動作について、図3を参照して説明する。図3に示すように、顧客が集合店舗領域内の店舗に移動するとステップA1、その顧客が所有するユーザ携帯端末10が、その店舗に設置された店舗FemtoAP50に自動的にキャンプオンするステップA2。次に、店舗FemtoAP50は、自己を識別するFemtoIDと、キャンプオンしたユーザ携帯端末10を識別する端末IDと、ユーザ携帯端末10がキャンプオンした日時を表す時間情報と、を顧客管理サーバ70へ送信するステップA3。次に、顧客管理サーバ70の顧客管理部73は、店舗FemtoAP50から送信されてきた端末IDを顧客DB71と照合し、その端末IDに対応する顧客の情報が記録済みであるか否か、すなわち、その顧客に対し、会員IDまたは仮会員IDのいずれかを発行済みであるか否かを確認するステップA4。ステップA4において、会員IDまたは仮会員IDのいずれも発行済みでない場合ステップA4のNo、顧客管理部73は、顧客に仮会員IDを発行しステップA5、仮会員IDと対応付けて、店舗FemtoAP50から送信されてきた端末ID、FemtoIDおよび時間情報を顧客DB71に記録するステップA6。また、顧客管理部73は、仮会員IDをポイント管理サーバ80に送信しステップA7、ステップA11に進む。一方、ステップA4において、会員IDまたは仮会員IDのいずれかを発行済みである場合ステップA4のYes、顧客管理部73は、顧客の会員IDまたは仮会員IDと対応付けて、店舗FemtoAP50から送信されてきたFemtoIDおよび時間情報を顧客DB71に記録するステップA8。次に、顧客管理部73は、店舗FemtoAP50から送信されてきた端末ID、FemtoIDおよび時間情報を顧客DB71と照合し、ユーザ携帯端末10が過去の一定時間内に同じ店舗FemtoAP50にキャンプオンした実績があるか確認しステップA9、実績がない場合はステップA9のNo、会員IDまたは仮会員IDをポイント管理サーバ80に送信しステップA10、ステップA11に進む。なお、キャンプオンした実績がある場合はステップA9のYes、ここで処理を終了する。その後、ポイント管理部80は、仮会員IDまたは会員IDの顧客に来店ポイントを付与し、付与後の来店ポイントの合計値を、仮会員IDまたは会員IDと対応付けて、顧客管理サーバ70の顧客DB71に記録するステップA112-2コンテンツ配信動作続いて、集合店舗領域内の店舗に来店した顧客に対し、その店舗に関連するオリジナルのコンテンツ商品説明等を配信する動作について、図4を参照して説明する。図4に示すように、まず、図3と同様のステップA1~A3の処理を行う。以下のステップB1以降の処理は、図3のステップA4の処理と略並行して行うことになる。次に、顧客管理サーバ70の顧客管理部73は、店舗FemtoAP50から送信されてきた端末IDを顧客DB71と照合し、その端末IDに対応する顧客がユーザFemtoAP20を所有しているか否かを確認するステップB1。ステップB1において、ユーザFemtoAP20を所有している場合ステップB1のYes、顧客管理部73は、ユーザFemtoAP20から、コンテンツサーバ60に記録された、顧客が来店した店舗に関連するコンテンツへのアクセス許可をするステップB2。また、顧客がユーザFemtoAP20を所有していない場合はステップB1のNo、ステップB5へ進む。次に、顧客管理部73は、さらに顧客DB71を照合し、顧客が所有するユーザFemtoAP20がHDDを具備しているか否かを確認するステップB3。ステップB3において、ユーザFemtoAP20がHDDを具備している場合ステップB3のYes、顧客管理部73は、顧客が来店した店舗に関連するコンテンツのユーザFemtoAP20への配信をコンテンツサーバ60に指示し、コンテンツサーバ60のコンテンツ管理部62は、顧客管理部73から指示されたコンテンツをコンテンツDB61から読み出し、ユーザFemtoAP20へ配信するステップB4。また、ユーザFemtoAP20がHDDを具備していない場合はステップB3のNo、ステップB5へ進む。その後、顧客管理部73は、顧客が来店した店舗に関連するコンテンツのユーザ携帯端末10への配信をコンテンツサーバ60に指示し、コンテンツサーバ60のコンテンツ管理部62は、顧客管理部73から指示されたコンテンツを、店舗FemtoAP50経由で、ユーザ携帯端末10へ配信するステップB5。2-3KPIデータ生成動作続いて、KPIデータを生成する動作について、図5を参照して説明する。図5に示すように、顧客管理サーバ70の顧客管理部73は、顧客DB71に記録された会員IDまたは仮会員IDと、その会員IDまたは仮会員IDと対応付けられたFemtoIDおよび時間情報とを、KPI管理サーバ90へ定期的に送信するステップC1。次に、KPI管理サーバ90は、顧客管理部73から送信されてきた情報を集計解析し、顧客の行動パターンまたは各店舗に来店した顧客の数等を表すKPIデータを生成し、顧客管理サーバ70へ送信するステップC2。なお、KPIデータは、フロア別、ゾーン別に生成したり、時間ごと時/日/週/月等に生成したりすることもできる。ここで、KPIデータの一例として、ある顧客の行動パターンの例を図6に示す。図6の例では、ある顧客は、集合店舗領域内の1階において、まず、店舗Aに移動し経路D1、続いて、店舗Cに移動し経路D2、続いて、店舗Gに移動し経路D3、続いて、店舗Lに移動し経路D4、その後、2階に移動している経路D5。なお、2階への移動は、2階の不図示の店舗に設置された店舗FemtoAP50にユーザ携帯端末10がキャンプオンしたことをもって判定すること可能である。その後、顧客管理サーバ70の顧客管理部73は、KPI管理サーバ90から送信されてきたKPIデータを、顧客KPIDB72に記録するステップC3。3本実施形態の効果3-1第1の効果本実施形態においては、店舗に設置された店舗FemtoAP50は、ユーザ携帯端末10がキャンプオンすると、自己を識別するFemtoIDと、ユーザ携帯端末10を識別する端末IDと、日時を表す時間情報と、を顧客管理サーバ70へ送信し、顧客管理サーバ70は、端末IDに対応する顧客に関する情報が顧客DB71に未登録であれば、顧客に仮会員IDを発行し、仮会員IDと対応付けて、端末ID、FemtoIDおよび時間情報を顧客DB71に記録する。そのため、店舗に来店した顧客がレジやWeb上などで会員登録をしていない場合も、その顧客の記録を残すことができる。3-2第2の効果本実施形態においては、ポイント管理サーバ80は、ユーザ携帯端末10が店舗FemtoAP50はキャンプオンした場合、ユーザ携帯端末10が過去の一定時間内に同一の店舗FemtoAP50にキャンプオンしていなければ、顧客が会員登録しているか否かにかかわらず、来店ポイントを付与するそのため、顧客は、会員登録という面倒な手続きをしなくても、また、商品等を購入しなくても、店舗に来店するだけで、来店ポイントを得ることができ、顧客の満足度を高めることができる。また、店舗は、来店した顧客に対してピンポイントで付加価値来店者ポイントを与えることができ、会員/非会員を問わず、継続的に顧客に対して来店を促すことができる。なお、来店ポイントは、クーポンに置き換えることもできる。3-3第3の効果本実施形態においては、会員未登録の顧客に対しては、仮会員IDを発行した上で、来店ポイントを付与する。そのため、会員未登録の顧客については、個人情報となる携帯電話番号をマスクしたままにすることができ、会員未登録の顧客の個人情報を守ることができる。ただし、顧客が正規に会員登録をする際は、個人情報の提供に関して承諾を得た上で、仮会員IDから電話番号等の個人情報をオープンにした会員IDへと変更が可能となる。3-4第4の効果本実施形態においては、コンテンツサーバ60は、店舗に来店した顧客が、HDDを具備するユーザFemtoAP20を所有している場合、その店舗に関するオリジナルのコンテンツを、ユーザFemtoAP20に配信する。そのため、店舗や、店舗を統括する商店街や百貨店は、自由度のあるオリジナルコンテンツをターゲットの顧客に配信することができる。また、これまでは、ユーザ携帯端末10のダウンロード速度や画面の大きさという制約があり、高画質や長編動画といった大容量のコンテンツを店舗がユーザ携帯端末10に配信することが困難であった。これに対して、本実施形態においては、店舗に来店した顧客にターゲットを絞り、その顧客が、HDDを具備するユーザFemtoAP20を所有している場合は、そのユーザFemtoAP20に自動的にコンテンツを配信する。そのため、顧客は、ダウンロード時間を意識することなく、新商品の紹介などのオリジナルコンテンツを、自宅でユーザ携帯端末10の画面のみならず、テレビやPCなどで楽しむことができる。また、店舗は、来店した顧客にターゲットを絞ったコンテンツ配信により、コンテンツの製作費に対するマーケティング効果の測定が容易になる。それによって、自社ブランドを高めるリッチコンテンツ作成が可能となる。3-5第5の効果本実施形態においては、KPI管理サーバ90は、顧客DB71に記録された情報を集計解析し、顧客の行動パターンや各店舗に来店した顧客の数等を表すKPIデータを生成し、顧客管理サーバ70は、KPIデータを顧客KPIDB72に記録する。そのため、店舗を統括する商店街や百貨店は、顧客KPIDB72に記録されたKPIデータを基に、各フロアのレイアウトの変更や各店舗の契約更新、集客率の低い店舗や集客率は多いが売上の少ない店舗に対して指導を行う等、集客力を考慮した店舗契約交渉を行ったり、収益性の高いブランドの誘致決定する指標としてKPIデータを活用したりすることができるため、集客率を上げることができる。また、KPI管理サーバ90は、会員未登録の顧客の情報も利用して、KPIデータを生成することができるため、より多くのサンプルからKPIデータを生成することができる。ここで、本実施形態において、エンドユーザ、店舗、百貨店または商店街、携帯オペレータから見た観点で、各々が得る利益Retern、各々が払う代償Costをまとめた表を図7に示す。