説明資料ファイルと、前記説明資料ファイルに関連付けられて、キーワードが記録されたチェックリストとを記憶したデータ記憶手段と、前記説明資料ファイルを表示するディスプレイと、音声認識結果を記録する認識結果記憶手段と、バックヤード端末に接続された制御手段とを備えたコンピュータ端末を備えた説明支援システムであって、前記制御手段が、前記ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する手段と、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を前記認識結果記憶手段に記録する手段と、前記音声認識結果において、前記チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージを前記ディスプレイに表示するとともに、前記認識結果記憶手段から前記キーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、前記バックヤード端末に説明状況を送信する手段とを備えたことを特徴とする説明支援システム。前記キーワードは、説明時に使用を避けるNGワードであり、前記制御手段が、前記ディスプレイに、前記NGワードに対応した注意喚起メッセージを出力することを特徴とする請求項1に記載の説明支援システム。前記制御手段が、前記ディスプレイに表示された注意喚起メッセージに対して、検知したNGワードに対する対応済み入力が行なわれた場合、前記対応済み入力された時期までの音声認識結果をバックヤード端末に送信する手段を更に備えたことを特徴とする請求項2に記載の説明支援システム。前記NGワードは、複数のキーワードの組み合わせから構成され、前記制御手段が、前記ディスプレイに、前記NGワードに対応した注意喚起メッセージを出力することを特徴とする請求項2又は3に記載の説明支援システム。前記制御手段が、前記バックヤード端末から、前記説明状況に応じた支援情報を受信した場合には、前記ディスプレイに支援情報を出力する手段を更に備えたことを特徴とする請求項1~4のいずれか一つに記載の説明支援システム。前記キーワードは、説明が必要な項目についてのキーワードであり、前記制御手段が、前記チェックリストを、前記ディスプレイに表示する手段を更に備え、前記音声認識結果に基づいて、前記ディスプレイに表示されたチェックリストに含まれるキーワードに関連する項目を消し込むことを特徴とする請求項1~5のいずれか一つに記載の説明支援システム。説明資料ファイルと、前記説明資料ファイルに関連付けられて、キーワードが記録されたチェックリストとを記憶したデータ記憶手段と、前記説明資料ファイルを表示するディスプレイと、音声認識結果を記録する認識結果記憶手段と、バックヤード端末に接続された制御手段とを備えたコンピュータ端末を備えた説明支援システムを用いて、説明支援を行なう方法であって、前記制御手段が、前記ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する段階と、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を前記認識結果記憶手段に記録する段階と、前記音声認識結果において、前記チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージを前記ディスプレイに表示するとともに、前記認識結果記憶手段から前記キーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、前記バックヤード端末に説明状況を送信する段階とを実行することを特徴とする説明支援方法。説明資料ファイルと、前記説明資料ファイルに関連付けられて、キーワードが記録されたチェックリストとを記憶したデータ記憶手段と、前記説明資料ファイルを表示するディスプレイと、音声認識結果を記録する認識結果記憶手段と、バックヤード端末に接続された制御手段とを備えたコンピュータ端末を備えた説明支援システムを用いて、説明支援を行なうためのプログラムであって、前記制御手段を、前記ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する手段、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を前記認識結果記憶手段に記録する手段、前記音声認識結果において、前記チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージを前記ディスプレイに表示するとともに、前記認識結果記憶手段から前記キーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、前記バックヤード端末に説明状況を送信する手段として機能させることを特徴とする説明支援プログラム。特許文献に記載されているように、商品説明においては、各種表現に注意したり、説明義務がある項目に注意したりする必要がある。このような場合、タイムリーに注意喚起する必要がある。また、管理者等の第三者が、担当者の表現を確認した方がよい場合もある。この場合には、第三者が説明時の状況を的確に把握する必要がある。更に、状況把握の負担が軽いことが望ましい。本発明は、上記問題点を解決するためになされたものであり、コンピュータ端末を利用して行なわれる説明を支援するための説明支援システム、説明支援方法及び説明支援プログラムを提供することにある。上記問題点を解決するために、請求項1に記載の発明は、説明資料ファイルと、前記説明資料ファイルに関連付けられて、キーワードが記録されたチェックリストとを記憶したデータ記憶手段と、前記説明資料ファイルを表示するディスプレイと、音声認識結果を記録する認識結果記憶手段と、バックヤード端末に接続された制御手段とを備えたコンピュータ端末を備えた説明支援システムであって、前記制御手段が、前記ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する手段と、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を前記認識結果記憶手段に記録する手段と、前記音声認識結果において、前記チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージを前記ディスプレイに表示するとともに、前記認識結果記憶手段から前記キーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、前記バックヤード端末に説明状況を送信する手段とを備えたことを要旨とする。請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の説明支援システムにおいて、前記キーワードは、説明時に使用を避けるNGワードであり、前記制御手段が、前記ディスプレイに、前記NGワードに対応した注意喚起メッセージを出力することを要旨とする。請求項3に記載の発明は、請求項2に記載の説明支援システムにおいて、前記制御手段が、前記ディスプレイに表示された注意喚起メッセージに対して、検知したNGワードに対する対応済み入力が行なわれた場合、前記対応済み入力された時期までの音声認識結果をバックヤード端末に送信する手段を更に備えたことを要旨とする。請求項4に記載の発明は、請求項2又は3に記載の説明支援システムにおいて、前記NGワードは、複数のキーワードの組み合わせから構成され、前記制御手段が、前記ディスプレイに、前記NGワードに対応した注意喚起メッセージを出力することを要旨とする。請求項5に記載の発明は、請求項1~4のいずれか一つに記載の説明支援システムにおいて、前記制御手段が、前記バックヤード端末から、前記説明状況に応じた支援情報を受信した場合には、前記ディスプレイに支援情報を出力する手段を更に備えたことを要旨とする。請求項6に記載の発明は、請求項1~5のいずれか一つに記載の説明支援システムにおいて、前記キーワードは、説明が必要な項目についてのキーワードであり、前記制御手段が、前記チェックリストを、前記ディスプレイに表示する手段を更に備え、前記音声認識結果に基づいて、前記ディスプレイに表示されたチェックリストに含まれるキーワードに関連する項目を消し込むことを要旨とする。請求項7に記載の発明は、説明資料ファイルと、前記説明資料ファイルに関連付けられて、キーワードが記録されたチェックリストとを記憶したデータ記憶手段と、前記説明資料ファイルを表示するディスプレイと、音声認識結果を記録する認識結果記憶手段と、バックヤード端末に接続された制御手段とを備えたコンピュータ端末を備えた説明支援システムを用いて、説明支援を行なう方法であって、前記制御手段が、前記ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する段階と、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を前記認識結果記憶手段に記録する段階と、前記音声認識結果において、前記チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージを前記ディスプレイに表示するとともに、前記認識結果記憶手段から前記キーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、前記バックヤード端末に説明状況を送信する段階とを実行することを要旨とする。請求項8に記載の発明は、説明資料ファイルと、前記説明資料ファイルに関連付けられて、キーワードが記録されたチェックリストとを記憶したデータ記憶手段と、前記説明資料ファイルを表示するディスプレイと、音声認識結果を記録する認識結果記憶手段と、バックヤード端末に接続された制御手段とを備えたコンピュータ端末を備えた説明支援システムを用いて、説明支援を行なうためのプログラムであって、前記制御手段を、前記ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する手段、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を前記認識結果記憶手段に記録する手段、前記音声認識結果において、前記チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージを前記ディスプレイに表示するとともに、前記認識結果記憶手段から前記キーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、前記バックヤード端末に説明状況を送信する手段として機能させることを要旨とする。作用請求項1、7又は8に記載の発明によれば、制御手段が、ディスプレイに表示された説明資料ファイルに基づいてチェックリストを特定する。そして、集音した音声を音声認識によりテキストに変換した音声認識結果を認識結果記憶手段に記録する。そして、音声認識結果において、チェックリストに含まれるキーワードを検知した場合には、検知したキーワードを含めたメッセージをディスプレイに表示するとともに、認識結果記憶手段からキーワードの集音時期の音声認識結果を抽出し、バックヤード端末に説明状況を送信する。これにより、チェックリストを用いて、説明内容を確認することができる。更に、バックヤード端末においては、音声認識結果により説明状況を確認することができる。請求項2に記載の発明によれば、キーワードとして、説明時に使用を避けるNGワードを用いる。そして、制御手段が、NGワードについて注意喚起メッセージを出力する。これにより、NGワードが含まれる場合、注意を喚起して訂正させることができる。請求項3に記載の発明によれば、制御手段が、ディスプレイに表示された注意喚起メッセージに対して、検知したNGワードに対する対応済み入力が行なわれた場合、対応済み入力された時期までの音声認識結果をバックヤード端末に送信する。これにより、バックヤード端末において、対応状況を確認することができる。請求項4に記載の発明によれば、NGワードは、複数のキーワードの組み合わせから構成されており、制御手段が、ディスプレイに、NGワードに対応した注意喚起メッセージを出力する。これにより、組み合わせによって問題が生じる場合にも対応を促すことができる。請求項5に記載の発明によれば、制御手段が、バックヤード端末から、説明状況に応じた支援情報を受信した場合には、ディスプレイに支援情報を出力する。これにより、バックヤードからの支援を受けて対応することができる。請求項6に記載の発明によれば、キーワードとして、説明が必要な項目についてのキーワードを用いる。そして、制御手段が、説明が必要な項目についてのチェックリストを、ディスプレイに表示する。そして、音声認識結果に基づいて、ディスプレイに表示されたチェックリストに含まれるキーワードに関連する項目を消し込む。これにより、説明すべき内容を把握することができる。従って、説明が必要な項目について漏れなく説明することができる。本発明によれば、コンピュータ端末を利用して行なわれる説明を支援するための説明支援システム、説明支援方法及び説明支援プログラムを提供することができる。以下、本発明を具体化した説明支援システムの一実施形態を図1~図7に従って説明する。本実施形態では、営業担当者が、顧客との対面販売において、説明資料を用いて商品説明を行なう場合を説明する。本実施形態では、図1に示すように、無線通信可能な範囲に設置されたタブレット端末10第2の端末、タブレット端末20第1の端末を用いる。更に、タブレット端末20は、ネットワークを介してバックヤード端末30に接続される。タブレット端末10は、商品説明を受ける顧客が用いるコンピュータ端末子機である。一方、タブレット端末20は、商品説明を行なう営業担当者が用いるコンピュータ端末親機である。タブレット端末10とタブレット端末20とは、後述するように相互に通信を行なう。通信方式としては、例えば、Bluetooth登録商標等を用いることにより、近距離通信を行なう。そして、親機であるタブレット端末20に表示された説明資料を、子機であるタブレット端末10にも表示させて、商品説明を行なう。なお、通信方式は無線通信に限定されるものではなく、有線通信を用いることも可能である。タブレット端末10は、図1に示すように、制御部11、データ記憶部12、タッチパネルディスプレイ15、マイク16、無線通信部17を備えている。一方、タブレット端末20は、制御部21、データ記憶部22、タッチパネルディスプレイ25、マイク26、無線通信部27を備えている。タッチパネルディスプレイ15、25は入出力手段として機能し、ディスプレイ上に情報を出力するとともに、ディスプレイ表面へのタッチを検知した場合、タッチ位置座標を特定して各種操作処理ポインティング処理、キー入力処理等を行なう。図3に示すように、タッチパネルディスプレイ15には同期エリア151、タッチパネルディスプレイ25には同期エリア251が設定される。タッチパネルディスプレイ25の同期エリア251に表示されている内容が、タッチパネルディスプレイ15の同期エリア151同期画面に拡大されて表示される。本実施形態では、同期エリア151、251には、説明資料ファイルが表示される。同期エリア251のフレームをタッチした状態でスライドさせた場合、フレームを水平移動させる制御を行なう。これにより、同期エリア251の全体移動や拡大、縮小を行なうことができる。更に、タブレット端末20のタッチパネルディスプレイ25の同期エリア251においてタッチされた位置a1第1ポインタ位置は、後述するようにタブレット端末10のタッチパネルディスプレイ15上に、親機ポインタb1第1ポインタ表示が表示される。また、タブレット端末10のタッチパネルディスプレイ15においてタッチされた位置b2第2ポインタ位置は、後述するようにタブレット端末20のタッチパネルディスプレイ25上に、子機ポインタa2第2ポインタ表示として表示される。更に、タッチパネルディスプレイ25において、同期エリア251以外の画面領域には、同期開始ボタン252、同期停止ボタン253、説明義務リスト表示エリア254、バックヤード支援要請ボタン255、バックヤードメッセージエリア256等が表示される。同期開始ボタン252は、同期エリア251の表示内容を同期エリア151に表示させる同期処理の開始を指示するアイコンである。一方、同期停止ボタン253は同期処理の停止を指示するアイコンである。説明義務リスト表示エリア254には、説明資料ファイルを用いた商品説明において、説明すべき項目が列挙された説明義務リストが表示される。そして、この説明義務リスト表示エリア254において、説明済みの項目については、消込表示が行なわれる。バックヤード支援要請ボタン255は、バックヤード端末30を利用している管理者に支援を要請するためのアイコンである。このバックヤード端末30から、管理者からのメッセージを受信した場合、タッチパネルディスプレイ25のバックヤードメッセージエリア256に表示される。マイク16、26は集音手段として機能する。ここでは、マイク16では主に顧客の音声、マイク26では主に営業担当者の音声を集音する。無線通信部17、27は、通信可能な距離範囲内に存在する他の通信端末との間で、上述の通信方式により無線通信を行なう。この無線通信部17、27は、ペアリングにより他の通信端末と通信するための端末識別子に関するデータを保持している。子機であるタブレット端末10の制御部11は、制御手段CPU、RAM、ROM等を備え、後述する処理画面操作段階、表示制御段階、録画段階、ポインタ転送段階、録音段階等の各処理等を行なう。そのための説明支援プログラム子機用を実行することにより、制御部11は、図2に示すように、画面操作手段110、表示制御手段111、録画手段113、ポインタ転送手段114、録音手段115として機能する。画面操作手段110は、タッチパネルディスプレイ15におけるタッチ操作による入力情報を取得する処理を実行する。表示制御手段111は、タッチパネルディスプレイ15の表示を制御する処理を実行する。本実施形態では、タブレット端末20から同期エリア251の画面データを取得し、タブレット端末10のタッチパネルディスプレイ15の同期エリア151に表示する。表示制御手段111は、この同期エリア151を、タッチパネルディスプレイ15上において可能な範囲で大きく表示させる。具体的には、同期エリア251と相似形状の同期エリア151を生成するとともに、同期エリア151の横幅又は高さが、タッチパネルディスプレイ15の横幅又は高さに一致するように表示する。録画手段113は、タッチパネルディスプレイ15に表示された画面を、定期的にキャプチャしたキャプチャ画像データを生成する。そして、表示時刻情報に関連付けて、録画ファイルとしてデータ記憶部12に記録する処理を実行する。この録画手段113は、タブレット端末10とタブレット端末20との間で画面同期処理が行なわれている期間中、録画ファイルを記録する。ポインタ転送手段114は、タッチパネルディスプレイ15にタッチされた位置b2を特定し、この位置情報を親機のタブレット端末20に送信する処理を実行する。ここでは、同期エリア151における相対位置を特定する座標情報を転送する。例えば、同期エリア151の横幅及び高さに対する比率によって表現された座標情報を用いる。録音手段115は、マイク16を用いて集音した音声を用いて録音ファイルを生成し、録音時刻情報に関連付けて、データ記憶部12に記録する処理を実行する。この録音手段115は、タブレット端末20から取得した説明開始指示から説明終了指示までの期間中、録音ファイルを記録する。データ記憶部12には、録音ファイル、録画ファイルが記録される。本実施形態では、録音手段115によって生成された録音ファイルや、録画手段113によって生成された録画ファイルが記録される。録画ファイル領域は録画データ記憶手段として機能する。そして、録音ファイル領域や録画ファイル領域には、時刻に関する情報録音時刻、表示時刻情報が関連付けられた音声データや録画データが記録される。親機であるタブレット端末20の制御部21は、制御手段CPU、RAM、ROM等を備え、後述する処理画面操作段階、表示制御段階、同期エリア設定段階、画面転送段階、ポインタ転送段階等の各処理等を行なう。そのための説明支援プログラム親機用を実行することにより、制御部21は、図2に示すように、画面操作手段210、表示制御手段211、同期エリア設定手段212、画面転送手段213、ポインタ転送手段214として機能する。更に、制御部21は、後述する処理録音段階、キーワード抽出段階、NGワード確認段階、説明義務確認段階、バックヤード連絡段階等の各処理等を行なう。そして、制御部21は、図2に示すように、録音手段215、キーワード抽出手段216、NGワード確認手段217、説明義務確認手段218、バックヤード連絡手段219として機能する。画面操作手段210は、タッチパネルディスプレイ25におけるタッチ操作による画面操作を制御する処理を実行する。表示制御手段211は、タッチパネルディスプレイ25における表示を制御する処理を実行する。同期エリア設定手段212は、タッチパネルディスプレイ25において指定された同期表示領域同期エリア251を特定する処理を実行する。同期エリア設定手段212は、タッチパネルディスプレイ25において指定された同期エリア251の座標に関するデータを記憶する。この同期エリア251内に表示された画像が、子機のタブレット端末10のタッチパネルディスプレイ15に表示される。画面転送手段213は、同期エリア251内に表示された内容画像データを、タブレット端末10に転送する処理を実行する。ポインタ転送手段214は、タッチパネルディスプレイ25においてタッチされた位置a1の位置情報をタブレット端末10に転送する処理を実行する。ここでは、同期エリア251における相対位置を特定する座標情報を転送する。例えば、同期エリア251の横幅及び高さに対する比率によって表現された座標情報を用いる。録音手段215は、マイク26によって集音された音声を用いて録音ファイルを生成し、データ記憶部22に記録する処理を実行する。キーワード抽出手段216は、マイク26によって集音された音声の音声認識処理により、テキストに変換した音声認識結果をデータ記憶部22に記録する処理を実行する。そして、キーワード抽出手段216は、音声認識結果と、データ記憶部22の説明義務リスト及びNGワードリストに記録されたキーワードとをマッチングする処理キーワードスポッティング処理を実行する。NGワード確認手段217は、キーワードスポッティングされたテキストを用いて、発言の中で含まれるNGワードを特定する処理を実行する。更に、NGワード確認手段217は、NGワードに対する対応状況に応じて、バックヤード端末30に通知の要否を判定するためのNGワード通知判定基準時間に関するデータを保持している。更に、NGワード確認手段217は、バックヤード端末30に送信する録音データの録音期間所定時間に関するデータを保持している。説明義務確認手段218は、キーワードスポッティングされたテキストを用いて、説明すべき内容の説明状況を確認する処理を実行する。更に、説明義務確認手段218は、説明義務項目の消込状況に応じて、バックヤード端末30に通知の要否を判定するための説明義務通知判定基準時間に関するデータを保持している。更に、説明義務確認手段218は、バックヤード端末30に送信する録音データの録音期間所定時間に関するデータを保持している。バックヤード連絡手段219は、バックヤード端末30に、説明状況説明義務項目の消込状況やNGワードの対応状況を通知する処理を実行する。データ記憶部22には、説明資料ファイル、説明義務リスト、NGワードリスト、確認対象データ、録音ファイル、音声認識結果ファイルが記録される。本実施形態では、説明義務リスト及びNGワードリストが、キーワードが記録されたチェックリストとして機能する。説明資料ファイル領域には、商品説明において用いる文書ファイルが記録される。本実施形態では、スライド形式のファイルを用いる。この説明資料ファイルには、説明対象の商品を特定する商品コードや商品名を関連付けられて記録されている。説明義務リスト領域には、商品コードに関連付けられた説明義務リストが記録されている。説明義務リストには、この商品コードの商品の説明時に説明する必要がある項目のキーワードが記録されている。説明すべき項目が複数ある場合には、すべての項目に対応するキーワードが記録されている。NGワードリスト領域には、商品説明時に使用を避ける単語等、注意すべき表現に含まれるキーワードNGワードが記録されている。確認対象データ領域には、商品説明の対象商品の説明義務リストや、検知したNGワードが仮記憶される。この説明義務リストには、説明資料ファイルがオープンされた時刻説明開始時刻に関するデータが関連付けられて記録される。更に、説明義務リストの各項目には、音声認識においてキーワードを検知した時刻確認時刻に関するデータが関連付けられて記録される。また、NGワードには、NGワードを検知した検知時刻に関するデータが関連付けられて記録される。更に、対応済み入力が行なわれた場合には、NGワードに対して対応時刻に関するデータが関連付けられて記録される。録音ファイル領域は録音データ記憶手段として機能する。そして、録音ファイル領域には、録音手段215によって生成された録音ファイルが記録される。録音ファイルには、音声を集音した時刻に関する情報録音時刻情報が関連付けられて、音声データが記録される。音声認識結果ファイル領域は、認識結果記憶手段として機能する。そして、音声認識結果ファイル領域には、音声認識処理により、音声をテキストに変換した認識結果ファイルが記録される。音声認識結果ファイルには、テキストを生成した音声を集音した時刻集音時期に関する情報が関連付けられて、音声データが記録される。バックヤード端末30は、営業担当者を支援する管理者が用いるコンピュータ端末である。このバックヤード端末30には、ディスプレイ等の出力手段や、マイク、ポインティングデバイスやキーボードからなる入力手段を備える。更に、バックヤード端末30は、マイクにより集音した音声をテキスト化する音声認識手段を備える。次に、この説明支援システムにおける動作を、図4~図7を用いて説明する。ここでは、画面連携処理、キーワード対応処理、NGワード対応処理、バックヤード支援処理の順番に説明する。画面連携処理まず、画面連携処理を、図4を用いて説明する。この処理は、顧客と対面して商品説明を行なう場合に行なわれる。この場合、無線通信部17、27を介して、タブレット端末10とタブレット端末20とをペアリングしておく。そして、タブレット端末20の制御部21は、説明開始処理を実行するステップS1-1。具体的には、営業担当者が、顧客に対して商品説明を行なう場合、タブレット端末20において説明支援プログラムを起動し、説明開始指示を入力する。そして、営業担当者は、タブレット端末20のデータ記憶部22に格納された説明資料ファイルの中から、商品説明に用いる説明資料ファイルのアイコンを選択する。この場合、制御部21の画面操作手段210は、アイコンに対応する説明資料ファイルの展開処理を行なう。そして、表示制御手段211は、タッチパネルディスプレイ25上に、説明資料ファイルを表示する。説明開始指示の入力を検知したタブレット端末20の制御部21は、録音処理を実行するステップS1-2。具体的には、制御部21の録音手段215は、マイク26において集音を開始する。そして、録音手段215は、録音時刻に関連付けて、集音した音声の録音ファイルを生成し、データ記憶部22に記録する。更に、録音手段215は、タブレット端末10に対して、無線通信部27を介して、録音開始指示を送信する。無線通信部17を介して、録音開始指示を受信したタブレット端末10の制御部11は、録音処理を実行するステップS1-3。具体的には、制御部11の録音手段115は、マイク16において集音を開始する。そして、録音手段115は、録音時刻に関連付けて、集音した音声の録音ファイルを生成し、データ記憶部12に記録する。なお、営業担当者が、顧客に対する商品説明を終了する場合、タブレット端末20において説明終了を入力する。この場合、録音手段215は、録音処理ステップS1-2を終了するとともに、タブレット端末10に対して、無線通信部27を介して、録音終了指示を送信する。そして、録音手段115も、録音処理ステップS1-3を終了する。次に、タブレット端末20の制御部21は、同期エリアの設定処理を実行するステップS1-4。具体的には、制御部21の同期エリア設定手段212は、タッチパネルディスプレイ25に、同期エリアの設定を促すメッセージを出力する。この場合、営業担当者は、タッチパネルディスプレイ25上に、同期エリアを特定するための座標を入力する。本実施形態では、タッチパネルディスプレイ25において、同期エリアの始点と終点となる位置をタッチすることにより、両点を対角線上に有する矩形領域を同期エリア251として設定する。例えば、商品説明において、タッチパネルディスプレイ25に表示された説明資料ファイル全体を用いる場合には、説明資料ファイルが表示された領域を同期エリア251として設定する。また、商品説明において、説明資料ファイルの表示の一部を用いて説明する場合には、説明に用いる部分を同期エリア251として設定する。また、設定した同期エリア251を、縮小や拡大、スライド移動させる場合には、同期エリア251のフレームにタッチしてスライドさせる。次に、タブレット端末20の制御部21は、同期開始処理を実行するステップS1-5。具体的には、制御部21の同期エリア設定手段212は、タッチパネルディスプレイ25上において、同期エリア251以外の領域に、同期開始ボタン252と同期停止ボタン253とを表示する。ここで、画面操作手段210が同期開始ボタン252の選択を検知した場合、画面転送手段213に対して、同期処理の開始を指示する。そして、タブレット端末20の制御部21は、画面同期処理を実行するステップS1-6。具体的には、制御部21の画面転送手段213は、同期エリア251に表示されている内容画面データを、無線通信部27を介してタブレット端末10に転送する。この画面同期処理は、同期停止ボタン253が選択されるまで継続して行なわれる。無線通信部17を介して画面データを受信したタブレット端末10の制御部11は、画面表示処理を実行するステップS1-7。具体的には、制御部11の表示制御手段111は、画面データのサイズに合わせて、タッチパネルディスプレイ15に同期エリア151を設定する。本実施形態では、上述したように、タッチパネルディスプレイ15の横幅又は高さと一致するように同期エリア151として設定する。そして、表示制御手段111は、タブレット端末20から取得した画面データを、タッチパネルディスプレイ15上の同期エリア151に表示する。更に、タブレット端末10の制御部11は、画面録画処理を実行するステップS1-8。具体的には、制御部11の録画手段113は、タッチパネルディスプレイ15に表示された内容を定期的にキャプチャした録画ファイルを生成し、表示時刻に関連付けてデータ記憶部12に記録する。商品説明を中断や終了する場合、タブレット端末20の制御部21は、同期停止処理を実行するステップS1-9。具体的には、制御部21の画面操作手段210が、同期停止ボタン253の選択を検知した場合、画面転送手段213に対して、画面転送の停止を指示する。再度、同期させる場合には、同期開始ボタン252を選択することにより、ステップS1-5以降の処理が繰り返される。更に、画面転送手段213は、タブレット端末10に対して録画停止指示を送信する。録画停止指示を受信したタブレット端末10の制御部11は、録画停止処理を実行するステップS1-10。具体的には、制御部11の録画手段113は、録画ファイルの記録を停止する。また、画面同期処理ステップS1-6中においては、営業担当者は、必要に応じて説明資料ファイルの所定箇所を指差して説明する。この場合、タブレット端末20の制御部21は、画面上での指示検知処理を実行するステップS1-11。具体的には、制御部21の画面操作手段210が、同期エリア251上でタッチを検知する。この場合、画面操作手段210は、この位置a1にポインタを表示する。そして、画面操作手段210が、同期エリア251上のタッチ位置座標をポインタ転送手段214に通知する。この場合、タブレット端末20の制御部21は、指示位置の通知処理を実行するステップS1-12。具体的には、制御部21のポインタ転送手段214は、タッチ位置について、同期エリア251上の相対座標を特定する。そして、ポインタ転送手段214は、無線通信部27を介して、ポインタ表示指示をタブレット端末10に送信する。このポインタ表示指示には、特定した位置情報相対座標を含める。無線通信部17を介して、ポインタ表示指示を受信したタブレット端末10の制御部11は、ポインタ表示処理を実行するステップS1-13。具体的には、制御部11の表示制御手段111は、同期エリア151において、タブレット端末20から取得した位置情報に対応する座標同期エリア251上と相対した位置に親機ポインタb1を表示する。このように表示された親機ポインタb1も、画面録画処理ステップS1-8において、録画ファイルに記録される。また、顧客が、必要に応じて説明資料ファイルの所定箇所を指差すこともある。この場合、タブレット端末10の制御部11は、画面上での指示検知処理を実行するステップS1-14。具体的には、制御部11の画面操作手段110が、同期エリア151上でタッチを検知する。この場合、画面操作手段110は、この位置b2にポインタを表示する。そして、画面操作手段110が、同期エリア151上のタッチ位置座標をポインタ転送手段114に通知する。この位置b2に表示されたポインタも、画面録画処理ステップS1-8において、録画ファイルに記録される。この場合、タブレット端末10の制御部11は、指示位置の通知処理を実行するステップS1-15。具体的には、制御部11のポインタ転送手段114は、タッチ位置について、同期エリア151上の相対座標を特定する。そして、ポインタ転送手段114は、無線通信部17を介して、ポインタ表示指示をタブレット端末20に送信する。このポインタ表示指示には、特定した位置情報相対座標を含める。無線通信部27を介して、ポインタ表示指示を受信したタブレット端末20の制御部21は、ポインタ表示処理を実行するステップS1-16。具体的には、制御部21の表示制御手段211は、同期エリア251において、タブレット端末10から取得した位置情報に対応する座標同期エリア151上と相対した位置に、子機ポインタa2を出力する。キーワード対応処理次に、キーワード対応処理を、図5を用いて説明する。このキーワード対応処理は、営業担当者が、タブレット端末20を用いて、商品説明を行なっている場合に実行される。ここでは、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの特定処理を実行するステップS2-1。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、タッチパネルディスプレイ25に表示されている説明資料ファイルの商品コードを特定する。次に、説明義務確認手段218は、データ記憶部22から、この商品コードに関連付けられている説明義務リストを抽出し、確認対象データ領域に記録する。そして、説明義務確認手段218は、確認対象データ領域に記録した説明義務リストに関連付けて、説明開始時刻を記録する。次に、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの表示処理を実行するステップS2-2。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、図3に示すように、タッチパネルディスプレイ25上の説明義務リスト表示エリア254に説明義務リストを出力する。この段階では、説明義務リストの全項目が未消込の状態で表示される。次に、タブレット端末20の制御部21は、音声取得処理を実行するステップS2-3。具体的には、制御部21のキーワード抽出手段216は、マイク26において集音した音声を取得する。次に、タブレット端末20の制御部21は、キーワード抽出処理を実行するステップS2-4。具体的には、制御部21のキーワード抽出手段216は、取得した音声の音声認識処理を実行して、テキストに変換する。そして、キーワード抽出手段216は、このテキストを音声認識結果として、集音時刻に関連付けて、データ記憶部22の音声認識結果ファイルに記録する。次に、キーワード抽出手段216は、音声認識したテキストにおいて、形態素解析により、テキストに含まれる単語を特定する。そして、キーワード抽出手段216は、説明対象商品の説明義務リスト確認対象データ領域に記録された説明義務リスト及びNGワードリストに記録されているキーワードと、音声認識された単語とを比較する。次に、タブレット端末20の制御部21は、説明義務項目かどうかについての判定処理を実行するステップS2-5。具体的には、制御部21のキーワード抽出手段216は、音声認識されたキーワードが、説明義務リストのキーワードとして記録されている場合には、説明義務項目と判定する。説明義務項目と判定した場合ステップS2-5においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの消込処理を実行するステップS2-6。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、データ記憶部22の確認対象データ領域に記録された説明義務リストにおいて、キーワードを検知した確認時刻を記録する。更に、説明義務確認手段218は、タッチパネルディスプレイ25の説明義務リスト表示エリア254に表示された説明義務リストにおいて、特定したキーワードに対応する項目の消込表示を行なう。そして、ステップS2-3の処理に戻る。一方、説明義務項目でないと判定した場合ステップS2-5においてNOの場合、タブレット端末20の制御部21は、NGワードかどうかについての判定処理を実行するステップS2-7。具体的には、制御部21のキーワード抽出手段216は、音声認識されたキーワードが、NGワードリストのキーワードとして記録されている場合には、NGワードと判定する。ここで、NGワードでないと判定した場合ステップS2-7においてNOの場合、タブレット端末20の制御部21は、ステップS2-3以降の処理を繰り返す。一方、NGワードと判定した場合ステップS2-7においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、NGワード対応処理を実行するステップS2-8。ここでは、検知したNGワードについては、図6に示すNGワード対応処理を実行するととともに、ステップS2-3以降の処理を繰り返す。そして、タブレット端末20の制御部21は、定期的に説明義務項目の状況確認処理を実行する。ここでは、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの消込状況の取得処理を実行するステップS2-9。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、確認対象データ領域に記録された説明義務リストにおいて、確認時刻の記録状況を取得する。次に、タブレット端末20の制御部21は、未消込の項目が残っているかどうかについての判定処理を実行するステップS2-10。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、確認時刻が記録されていない項目がある場合には、未消込の項目があると判定する。未消込の項目が残っていない場合ステップS2-10においてNOの場合、タブレット端末20の制御部21は、説明義務項目の状況確認処理を終了する。一方、未消込の項目が残っている場合ステップS2-10においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、時間超過かどうかについての判定処理を実行するステップS2-11。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、システムタイマから現在時刻を取得し、説明開始時刻から現在時刻までの経過時間を算出する。そして、この経過時間と説明義務通知判定基準時間とを比較し、この基準時間を超過しているかどうかを判定する。説明義務通知判定基準時間を超過していない場合ステップS2-11においてNOの場合には、説明義務リストの消込状況の取得処理を継続する。一方、説明義務通知判定基準時間を超過していると判定した場合ステップS2-11においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、注意喚起処理を実行するステップS2-12。具体的には、制御部21の説明義務確認手段218は、説明義務リストにおいて、説明されていない説明義務項目があることを示したメッセージを、タッチパネルディスプレイ25に出力する。更に、説明義務確認手段218は、バックヤード連絡手段219に対して、バックヤード端末30への連絡を指示する。この場合、バックヤード連絡手段219は、バックヤード端末30に対して、説明状況通知を送信する。この説明状況通知には、未消込の項目に関するデータを含める。管理者は、バックヤード端末30において説明状況を確認する。そして、管理者は、バックヤード端末30を用いて、必要に応じて、タブレット端末20にメッセージを送信する。NGワード対応処理次に、NGワード対応処理を、図6を用いて説明する。このNGワード対応処理は、NGワードを検知した場合に実行される。ここでは、タブレット端末20の制御部21は、注意喚起の出力処理を実行するステップS3-1。具体的には、制御部21のNGワード確認手段217は、データ記憶部22の確認対象データ領域に、検知したNGワード及び検知時刻を記録する。次に、NGワード確認手段217は、タッチパネルディスプレイ25に注意喚起画面を出力する。この注意喚起画面には、音声認識により検知したNGワードを含める。更に、この注意喚起画面には、NGワード対応ボタンを含める。NGワードに対して的確な説明に訂正し直した場合や、NGワードの誤検出の場合には、このNGワード対応ボタンを選択する。次に、タブレット端末20の制御部21は、対応済みかどうかについての判定処理を実行するステップS3-2。具体的には、制御部21のNGワード確認手段217は、確認対象データ領域に記録されたNGワードにおいて、対応時刻が記録されていないNGワードが残っているかどうかを確認する。対応時刻が記録されておらず、対応済み入力されていないNGワードが残っている場合ステップS3-2においてNOの場合、タブレット端末20の制御部21は、時間超過かどうかについての判定処理を実行するステップS3-3。具体的には、制御部21のNGワード確認手段217は、システムタイマから現在時刻を取得し、NGワードの検知時刻から現在時刻までの経過時間を算出する。そして、この経過時間とNGワード通知判定基準時間とを比較し、この基準時間を超過しているかどうかを判定する。NGワード通知判定基準時間を超過していないと判定した場合ステップS3-3においてNOの場合には、ステップS3-2の処理を継続する。一方、注意喚起画面においてNGワード対応ボタンが選択され、対応済みと判定した場合ステップS3-2においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、注意喚起の消去処理を実行するステップS3-4。具体的には、制御部21のNGワード確認手段217は、データ記憶部22の確認対象データ領域に記録されたNGワードに関連付けて対応時刻を記録する。注意喚起の消去処理を実行した後や、NGワード通知判定基準時間を超過している場合ステップS3-3においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、バックヤード通知処理を実行するステップS3-5。具体的には、制御部21のNGワード確認手段217は、NGワードの検知時刻を特定し、認識結果ファイルにおいて、この検知時刻前後の所定時間の集音時刻範囲集音時期の音声認識結果を抽出する。ここで、対応時刻が記録されているNGワードについては、検知時刻の所定時間前から対応時刻までの音声認識結果を抽出する。そして、NGワード確認手段217は、バックヤード連絡手段219に対して、バックヤード端末30への連絡を指示する。この場合、バックヤード連絡手段219は、バックヤード端末30に対して、NGワード通知を送信する。このNGワード通知には、確認対象データ領域に記録されたNGワードに対する対応状況検知時刻や対応時刻や、NGワード確認手段217が抽出した音声認識結果を含める。次に、バックヤード端末30は、確認処理を実行するステップS3-6。具体的には、NGワード通知を受信したバックヤード端末30は、ディスプレイにNGワード通知を出力する。この場合、バックヤード端末30を利用している管理者は、タブレット端末20から取得したNGワード通知を確認する。更に、管理者は、タブレット端末20から取得した音声認識結果を閲覧して、NGワードの検知状況や、その後の対応を確認する。次に、バックヤード端末30は、必要に応じてメッセージ送信処理を実行するステップS3-7。具体的には、管理者は、NGワードの検知状況や対応状況を確認して、支援が必要と判断した場合にはメッセージを入力する。この場合、バックヤード端末30は、タブレット端末20に、管理者のメッセージを送信する。次に、タブレット端末20の制御部21は、メッセージ表示処理を実行するステップS3-8。具体的には、制御部21の表示制御手段211は、バックヤード端末30から取得したメッセージを、タッチパネルディスプレイ25の同期エリア251以外に設けられたバックヤードメッセージエリア256に出力する。バックヤード支援処理次に、バックヤード支援処理を、図7を用いて説明する。このバックヤード支援処理は、バックヤードが営業担当者に対して支援を行なう場合に実行される。まず、タブレット端末20の制御部21は、バックヤード支援要請の入力処理を実行するステップS4-1。具体的には、制御部21のバックヤード連絡手段219は、タッチパネルディスプレイ25にバックヤード支援要請ボタン255を表示する。そして、画面操作手段210がバックヤード支援要請ボタン255の選択を検知した場合、バックヤード連絡手段219に対して、バックヤード支援要請の検知を通知する。次に、タブレット端末20の制御部21は、説明状況情報の抽出処理を実行するステップS4-2。具体的には、制御部21のバックヤード連絡手段219は、データ記憶部22に記録された音声認識結果ファイルから、所定時間を遡った時刻から現在時刻までの時間範囲の音声認識結果を抽出する。次に、タブレット端末20の制御部21は、バックヤード支援要請の送信処理を実行するステップS4-3。具体的には、制御部21のバックヤード連絡手段219は、バックヤード端末30に、バックヤード支援要請を送信する。このバックヤード支援要請には、データ記憶部22の音声認識結果ファイルから抽出した音声認識結果を含める。次に、バックヤード端末30は、確認処理を実行するステップS4-4。具体的には、バックヤード支援要請を受信したバックヤード端末30は、ディスプレイにバックヤード支援要請を出力する。この場合、バックヤード端末30を利用している管理者は、タブレット端末20から取得した音声認識結果を閲覧して、説明状況を確認する。次に、バックヤード端末30は、メッセージ作成処理を実行するステップS4-5。具体的には、バックヤード端末30は、メッセージ入力画面を表示して、テキスト入力を促す。また、バックヤード端末30は、管理者の音声を、マイクを介して取得し、音声認識してテキストを作成するようにしてもよい。次に、バックヤード端末30は、メッセージ送信処理を実行するステップS4-6。具体的には、バックヤード端末30は、支援メッセージ支援情報をタブレット端末20に送信する。この支援メッセージには、音声認識により作成されたテキストを含める。更に、商品説明に利用するファイルを、メッセージとともに送信するようにしてもよい。次に、タブレット端末20の制御部21は、メッセージ出力処理を実行するステップS4-7。具体的には、制御部21の表示制御手段211は、バックヤード端末30から取得したメッセージを、タッチパネルディスプレイ25の同期エリア251以外に設けられたバックヤードメッセージエリア256に出力する。また、バックヤード端末30から、商品説明に利用するファイルを受信した場合には、このファイルのアイコンを、同期エリア251以外の領域に表示する。そして、営業担当者は、このメッセージやファイルを確認して、商品説明を継続する。以上、本実施形態によれば、以下に示す効果を得ることができる。1上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、同期エリアの設定処理を実行するステップS1-4。そして、タブレット端末20の制御部21は、同期開始処理ステップS1-5、画面同期処理ステップS1-6を実行する。無線通信部17を介して画面データを受信したタブレット端末10の制御部11は、画面表示処理を実行するステップS1-7。この画面同期処理は、同期停止処理ステップS1-9まで継続される。これにより、親機であるタブレット端末20のタッチパネルディスプレイ25に表示された内容において、必要部分のみを、子機であるタブレット端末10のタッチパネルディスプレイ25に表示させることができる。2上記実施形態では、タブレット端末10の制御部11は、画面録画処理を実行するステップS1-8。これにより、録画ファイルが記録されるので、顧客に対して行なわれた商品の説明状況を把握することができる。3上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、画面上での指示検知処理ステップS1-11、指示位置の通知処理ステップS1-12を実行する。無線通信部17を介して、ポインタ表示指示を受信したタブレット端末10の制御部11は、ポインタ表示処理を実行するステップS1-13。これにより、営業担当者が同期エリア251において指し示した位置を、顧客はタブレット端末10のタッチパネルディスプレイ15上で把握することができる。4上記実施形態では、タブレット端末10の制御部11は、画面上での指示検知処理ステップS1-14、指示位置の通知処理ステップS1-15を実行する。無線通信部27を介して、ポインタ表示指示を受信したタブレット端末20の制御部21は、ポインタ表示処理を実行するステップS1-16。これにより、顧客が同期エリア151において指し示した位置を、営業担当者はタブレット端末20のタッチパネルディスプレイ25上で把握することができる。5上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、録音処理を実行するステップS1-2。そして、無線通信部17を介して、録音開始指示を受信したタブレット端末10の制御部11は、録音処理を実行するステップS1-3。これにより、営業担当者や顧客の発言を、手元のタブレット端末10、20において録音することができる。そして、この録音ファイルを確認することにより、商品の説明状況を把握することができる。6上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの特定処理ステップS2-1、説明義務リストの表示処理ステップS2-2を実行する。そして、タブレット端末20の制御部21は、音声取得処理ステップS2-3、キーワード抽出処理ステップS2-4を実行する。キーワードを用いて説明義務項目と判定した場合ステップS2-5においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの消込処理を実行するステップS2-6。これにより、タブレット端末20を利用している営業担当者は、商品説明において説明すべき内容を把握することができる。そして、説明義務項目を考慮して、商品説明を行なうことができる。7上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、説明義務リストの消込状況の取得処理を実行するステップS2-9。そして、未消込の項目が残っており、説明義務通知判定基準時間に対して時間超過していると判定した場合ステップS2-10、S2-11においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、注意喚起処理を実行するステップS2-12。これにより、説明義務がある項目についての説明が遅れている場合には、営業担当者に対して注意喚起することができる。8上記実施形態では、NGワード対応処理において、タブレット端末20の制御部21は、注意喚起の出力処理を実行するステップS3-1。これにより、NGワードが含まれている場合には、営業担当者に注意喚起を行なうことができる。更に、タブレット端末20の制御部21は、対応済みかどうかについての判定処理を実行するステップS3-2。注意喚起画面においてNGワード対応ボタンが選択され、対応済みと判定した場合ステップS3-2においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、注意喚起の消去処理ステップS3-4、バックヤード通知処理ステップS3-5を実行する。これにより、NGワードに対する対応状況を、バックヤード端末30において確認することができる。9上記実施形態では、バックヤード支援処理において、タブレット端末20の制御部21は、バックヤード支援要請の入力処理ステップS4-1、説明状況情報の抽出処理ステップS4-2、バックヤード支援要請の送信処理ステップS4-3を実行する。これにより、営業担当者が支援を希望する場合には、バックヤード端末30に支援要請を行なうことができる。バックヤード端末30においては、音声認識結果を確認することにより、説明状況を把握して、支援を行なうことができる。10上記実施形態では、バックヤード端末30はメッセージ作成処理ステップS4-5、メッセージ送信処理ステップS4-6を実行し、タブレット端末20はメッセージ出力処理ステップS4-7を実行する。これにより、バックヤード端末30を用いて、効率的に支援情報を提供することができる。更に、バックヤード端末30からのメッセージは、同期エリア251以外の領域に表示されるため、顧客に知られることなく、メッセージを確認することができる。なお、上記実施形態は、以下の態様に変更してもよい。上記実施形態では、本願発明を商品説明において適用したが、適用範囲は商品説明に限定されるものではなく、2つのディスプレイを用いた説明に応用することができる。また、第1、第2の端末もタブレット端末に限定されるものでなく、例えばノートパソコン等を用いることができる。上記実施形態では、データ記憶部22には、NGワードリストが記録される。ここで、説明資料ファイル毎に、NGワードリストを変更するようにしてもよい。この場合には、商品コードに関連付けてNGワードリストをデータ記憶部22に記録しておく。そして、制御部21は、タッチパネルディスプレイ25に表示された説明資料ファイルの商品コードを用いて、NGワードリストを特定する。このNGワードリストを確認対象データ領域に記録し、制御部21は、NGワードかどうかについての判定処理を実行するステップS2-7。これにより、説明内容に応じたNGワードを検知することができる。上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、画面同期処理を実行するステップS1-6。具体的には、制御部21の画面転送手段213は、同期エリア251に表示されている内容画面データを、無線通信部27を介してタブレット端末10に転送する。これに代えて、タブレット端末10のデータ記憶部12にも説明資料ファイルを格納しておき、この説明資料ファイルを用いて、タブレット端末20の同期エリア251と同期した画面を出力するようにしてもよい。この場合、制御部21は、同期エリア251に表示されている説明資料ファイルのファイル識別子、表示ページ、このページにおいて同期エリア251が設定されている座標に関するデータを含めた同期データを、タブレット端末10に送信する。同期データを受信したタブレット端末10の制御部11は、データ記憶部12に記録されたファイル識別子の説明資料ファイルにおいて、表示ページ、座標により特定される内容を、タッチパネルディスプレイ15上の同期エリア151に表示する。上記実施形態のNGワード対応処理において、説明義務項目でないと判定した場合ステップS2-5においてNOの場合、タブレット端末20の制御部21は、NGワードかどうかについての判定処理を実行するステップS2-7。ここで、複数のキーワードを組み合わせて、NGワードと判定することも可能である。具体的には、NGワードリストにおいて、NGワードとして、複数のキーワードを組み合わせて記録しておく。例えば、絶対にというキーワードと、儲かるや収益というキーワードを組み合わせておく。そして、制御部21は、NGワードリストに記録されたキーワードの組み合わせに含まれる一語を検出した場合に、この組み合わせに含まれる他語が所定時間内の発言において検知できるかどうかを判定する。そして、所定時間内の発言において、NGワードリストに記録されたキーワードの組み合わせを検出した場合に、NGワード対応処理を実行するステップS2-8。これにより、キーワードの組み合わせにより、使用すべきでない表現を含む発言を検知することができる。更に、NGワードかどうかについての判定処理において、キーワードの前後関係を考慮してもよい。この場合、NGワードリストに、キーワードの組み合わせとともに、前後関係を記録しておく。そして、NGワードリストに記録された前後関係の順番でキーワードを検出した場合、NGワード対応処理を実行するステップS2-8。これにより、キーワードの前後関係により、使用すべきでない表現を含む発言を検知することができる。更に、NGワードかどうかについての判定処理において、発言内容における文章構成を考慮してもよい。この場合、音声認識において検出される文章の区切りにより文章構成を特定する。そして、文章構成例えば、一文に、NGワードリストに記録されたキーワードの組み合わせが含まれる場合に、NGワード対応処理を実行するステップS2-8。これにより、キーワードの文章構成により、使用すべきでない表現を含む発言を検知することができる。また、これらのNGワードかどうかについての判定を組み合わせて使用することも可能である。この場合には、NGワードリストにおいて、キーワードに関連付けて、判定方法1語、組み合わせ、前後関係、文章構成等を特定する情報を記録しておく。上記実施形態のNGワード対応処理において、説明義務項目でないと判定した場合ステップS2-5においてNOの場合、タブレット端末20の制御部21は、NGワードかどうかについての判定処理を実行するステップS2-7。ここで、NGワードの重み付けにより、対応処理を変更するようにしてもよい。具体的には、NGワードリストにおいて、NGワードに対して重み付け値を記録しておく。そして、重み付け値が小さいNGワードを検出した場合には、制御部21は、第1の対応処理として、タッチパネルディスプレイ25に注意喚起を出力する。一方、重み付け値が大きい場合には、制御部21は、第1の対応処理として、注意喚起の出力、及びバックヤード端末30への通知を行なう。これにより、NGワードの重要性に応じて、臨機応変に対応することができる。上記実施形態では、データ記憶部22には、商品コードに関連付けられた説明義務リストが記録されている。これに代えて、説明資料の頁に対応して、説明義務項目を表示するようにしてもよい。この場合には、説明義務リストにおいて、商品コードに関連付けられた説明資料ファイルの頁に対して、説明義務項目のキーワードを設定しておく。そして、タブレット端末20の制御部21は、タッチパネルディスプレイ25上の同期エリア251に表示された説明資料ファイルの頁に対して、説明義務項目を出力する。これにより、説明資料ファイルの各頁の内容に応じて、説明すべき項目を確認することができる。上記実施形態のNGワード対応処理において、タブレット端末20の制御部21は、バックヤード通知処理を実行するステップS3-5。ここでは、バックヤード端末30に対して、検知時刻前後の所定の時間範囲の音声認識結果を送信する。また、バックヤード支援処理において、タブレット端末20の制御部21は、説明状況情報の抽出処理を実行するステップS4-2。ここでは、所定時間を遡った時刻から現在時刻までの時間範囲の音声認識結果を抽出する。ここで、音声認識結果の送信に代えて、音声データを送信するようにしてもよい。この場合には、データ記憶部22に記録されている録音ファイルから、所定の時間範囲の音声データを抽出し、バックヤード端末30に送信する。これにより、バックヤード端末30において、音声データにより説明状況を把握することができる。上記実施形態では、タブレット端末20の制御部21は、同期エリアの設定処理を実行するステップS1-4。具体的には、タッチパネルディスプレイ25において、同期エリアの始点と終点となる位置をタッチすることにより、両点を対角線上に有する矩形領域を同期エリア251として設定する。この同期エリア上に加えて、同期させないエリアを設けるようにしてもよい。この場合には、タッチパネルディスプレイ25上の同期エリア内において、非同期エリアを指定する。この場合、同期エリア251と同様に、エリアの始点と終点となる位置をタッチすることにより、両点を対角線上に有する矩形領域を非同期エリアとして特定する。また、作図ツールにおけるマーカ機能やブラシ機能等を用いて、塗りつぶされた領域を非同期エリアとして特定するようにしてもよい。そして、この非同期エリアの指定後に、同期開始処理を実行するステップS1-5。これにより、同期エリア251において非同期エリアを設定することにより、タブレット端末10の同期エリア151において非表示にして、相手に見せたくない情報を部分的に隠すことができる。なお、タブレット端末20の同期エリア251においては、非同期エリアの内容を表示してもよいし、非表示にしてもよい。上記実施形態では、注意喚起の消去処理を実行した後や、NGワード通知判定基準時間を超過している場合ステップS3-3においてYESの場合、タブレット端末20の制御部21は、バックヤード通知処理を実行するステップS3-5。バックヤードに通知する内容は、これらに限定されるものではない。NGワードを検知した場合にも通知してもよい。また、NGワード通知判定基準時間を超過している場合のみ、通知するようにしてもよい。