不動産業界における接客態度個人情報保護法令順守及びその知識従業員の無事故無犯罪従業員への教育等、サービス提供品質の指針を数十項目示し、第三者がその評価を行い、認証を与える制度を作成する。運営会社はインターネットに接続されたWWWサーバ上に当該認証サービス及び認証企業を掲載するホームページを開設し、当該認証サービスを告知すると共に一般消費者に対して認証企業が一定のサービス品質及び企業品質を所持する旨を知らしめ、安心感を与え、不動産業界に対するイメージ向上を実現するシステム。本発明による不動産業サービス品質認証制度の実施形態について願書に添付した図面を参照して説明する。最初に、本発明に係る物理的なシステム構成について説明する。図1に本発明の物理的なシステム構成を示す。本発明の、不動産業サービス品質認証制度1を利用する者としては、当システムの提供者2、当システムの提供者2と契約し、審査の対象となる不動産会社3、不動産業サービス品質認証制度1を閲覧する一般消費者4が挙げられる。まず、当システムの提供者2は、不動産会社3と不動産業サービス品質認証制度に基づいた審査の契約を行う。当システムの提供者2は、審査の結果、不動産会社3が認証するに値する企業であると判断した場合、不動産会社3に対し認証書及び認証マークを発行すると共に、不動産業サービス品質認証制度ホームページ1に登録する。一般消費者4は、不動産業サービス品質認証制度1において認証を受けた不動産会社リストをWEBにて閲覧することができる。また、認証を受けた不動産会社のホームページやカタログ等で当制度の認証企業であることを知ることができる。