監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置であって、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とを備え、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信することを特徴とするエレベータ装置。前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと、前記かごに設けられ、前記監視センタから送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示するかご用ディスプレイとをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のエレベータ装置。前記監視センタから送信されたテキスト情報を音声情報に変換する音声変換装置と、前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された音声情報に基づいて音声を発し、前記音声変換装置により変換された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカとをさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のエレベータ装置。かごを有したエレベータ装置と、前記エレベータ装置との間で通信回線を経由して通信を行う監視センタとを備えたエレベータシステムであって、前記エレベータ装置は、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信し、前記監視センタは、前記エレベータ装置から送信された前記音声情報に基づいて音声を発する監視センタ用スピーカと、前記エレベータ装置から送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示する監視センタ用ディスプレイとを有していることを特徴とするエレベータシステム。前記監視センタは、音声が入力される監視センタ用マイクと、操作装置と、前記操作装置が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する監視センタ用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記監視センタ用マイクが出力する音声情報を前記エレベータ装置に送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト生成装置が生成する前記テキスト情報を前記エレベータ装置に送信し、前記エレベータ装置は、前記かごに設けられ前記監視センタから送信された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと、前記かごに設けられ前記監視センタから送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示するかご用ディスプレイとをさらに有していることを特徴とする請求項4に記載のエレベータシステム。前記監視センタは、音声が入力される監視センタ用マイクと、操作装置と、前記操作装置が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する監視センタ用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記監視センタ用マイクが出力する音声情報を前記エレベータ装置に送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト生成装置が生成する前記テキスト情報を前記エレベータ装置に送信し、前記エレベータ装置は、前記監視センタから送信された前記テキスト情報を音声情報に変換する音声変換装置と、前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された前記音声情報に基づいて音声を発し、前記音声変換装置により変換された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカとをさらに有していることを特徴とする請求項4に記載のエレベータシステム。エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法であって、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程と、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換工程と、前記回線状態判定工程で前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記回線状態監視工程で前記通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、前記テキスト情報を前記監視センタに送信する送信工程とを備えたことを特徴とするエレベータ非常通信方法。しかしながら、例えば、広域災害が発生した場合には、エレベータ装置と監視センタとの間の通信回線が輻輳状態となってしまい、情報量が多い音声情報をエレベータ装置から監視センタへ送信することができず、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションをとることができないという問題点があった。この発明は、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができるエレベータ装置、エレベータシステムおよびエレベータ非常通信方法を提供するものである。この発明に係るエレベータ装置は、監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置であって、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とを備え、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信する。この発明に係るエレベータシステムは、かごを有したエレベータ装置と、前記エレベータ装置との間で通信回線を経由して通信を行う監視センタとを備えたエレベータシステムであって、前記エレベータ装置は、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信し、前記監視センタは、前記エレベータ装置から送信された前記音声情報に基づいて音声を発する監視センタ用スピーカと、前記エレベータ装置から送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示する監視センタ用ディスプレイとを有している。この発明に係るエレベータ非常通信方法は、エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法であって、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程と、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換工程と、前記回線状態判定工程で前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記回線状態監視工程で前記通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、前記テキスト情報を前記監視センタに送信する送信工程とを備えている。この発明に係るエレベータ装置によれば、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態ではない場合に、かご用マイクが出力する音声情報を監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタに送信するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。この発明に係るエレベータシステムによれば、エレベータ装置は、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態ではない場合に、かご用マイクが出力する音声情報を監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタに送信し、監視センタは、エレベータ装置から送信された音声情報に基づいて監視センタ用スピーカが音声を発し、エレベータ装置から送信されたテキスト情報に基づいて監視センタ用ディスプレイがテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。この発明に係るエレベータ非常通信方法によれば、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定し、この通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をエレベータ装置から監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、音声情報から変換されたテキスト情報をエレベータ装置から監視センタに送信するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でのコミュニケーションを確実にとることができる。以下、この発明の各実施の形態を図に基づいて説明するが、各図において、同一または相当の部材、部位については、同一符号を付して説明する。実施の形態1.図1はこの発明の実施の形態1に係るエレベータシステムを示すブロック図である。図において、エレベータシステムは、エレベータ装置1と、エレベータ装置1との間で通信を行う監視センタ2と、エレベータ装置1と監視センタ2との間の通信に用いられる通信回線3とを備えている。この例では、エレベータ装置1と監視センタ2とが同一の通信回線3を用いる構成について説明するが、エレベータ装置1に接続される通信回線と、監視センタ2に接続される通信回線とが異なる構成であってもよい。つまり、例えば、エレベータ装置1に接続される回線としては無線通信回線を用い、監視センタ2に接続される通信回線としては有線通信回線を用いる構成であってもよい。エレベータ装置1は、通信回線3を経由して監視センタ2との間で通信を行う通信装置11と、通信回線3の状態を監視する回線状態監視装置エレベータ装置用回線状態監視装置12と、回線状態監視装置12により制御される切替装置13と、切替装置13との間で音声情報を送受信する音声入出力装置14と、切替装置13との間でテキスト情報を送受信するテキスト入出力装置15とを有している。回線状態監視装置12は、通信回線3におけるパケット損失状況や伝送遅延増大状況を監視し、閾値を越えたパケット損失や閾値を越えた伝送遅延を観測した場合に、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であることを示す輻輳通知を監視センタ2から受けた場合にも、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、監視センタ2に対して、輻輳通知を送る。切替装置13は、通信装置11と音声入出力装置14との間で音声情報の送受信が可能となる音声入出力状態と、通信装置11とテキスト入出力装置15との間でテキスト情報の送受信が可能となるテキスト入出力状態との間で切り替わるようになっている。回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと判定すると、切替装置13の状態を音声入出力状態にする。一方、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、切替装置13の状態をテキスト入出力状態にする。音声入出力装置14は、かご図示せず内の乗客の音声が入力されるマイクかご用マイク141と、かご内の乗客に対して音声を発するスピーカかご用スピーカ142と、マイク141が出力する音声情報を切替装置13に送信し、切替装置13から受信した音声情報に基づいてスピーカ142に音声を発せさせる音声通信装置143とを含んでいる。テキスト入出力装置15は、マイク141が出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置151と、テキストを表示するディスプレイかご用ディスプレイ152と、切替装置13から受信したテキスト情報に基づいてディスプレイ152にテキストを表示させるテキスト表示装置153とを含んでいる。マイク141、スピーカ142およびディスプレイ152は、かごに設けられている。監視センタ2は、通信回線3を経由してエレベータ装置1との間で通信を行う通信装置21と、通信回線3の状態を監視する回線状態監視装置監視センタ用回線状態監視装置22と、回線状態監視装置22により制御される切替装置23と、切替装置23との間で音声情報を送受信する音声入出力装置24と、切替装置23との間でテキスト情報を送受信するテキスト入出力装置25とを有している。回線状態監視装置22は、回線状態監視装置12と同様に、通信回線3におけるパケット損失状況や伝送遅延増大状況を監視し、閾値を越えたパケット損失や閾値を越えた伝送遅延を観測した場合に、通信回線3が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置22は、通信回線3が輻輳状態であることを示す輻輳通知をエレベータ装置1から受ける場合にも、通信回線3が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、エレベータ装置1に対して、輻輳通知を送る。切替装置23は、通信装置21と音声入出力装置24との間で音声情報の送受信が可能となる音声入出力状態と、通信装置21とテキスト入出力装置25との間でテキスト情報の送受信が可能となるテキスト入出力状態との間で切り替わるようになっている。回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと判定すると、切替装置23の状態を音声入出力状態にする。一方、回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、切替装置23の状態をテキスト入出力状態にする。音声入出力装置24は、監視センタ2内の監視員の音声が入力されるマイク監視センタ用マイク241と、監視センタ2内の監視員に対して音声を発するスピーカ監視センタ用スピーカ242と、マイク241が出力する音声情報を切替装置23に送信し、切替装置23から受信した音声情報に基づいてスピーカ242に音声を発せさせる音声通信装置243とを含んでいる。テキスト入出力装置25は、監視センタ2内の監視員により操作されるキーボード操作装置251と、キーボード251が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置252と、テキストを表示するディスプレイ監視センタ用ディスプレイ253と、切替装置23から受信したテキスト情報に基づいてディスプレイ253にテキストを表示させるテキスト表示装置254とを含んでいる。次に、このエレベータシステムの動作について説明する。まず、エレベータ装置1から監視センタ2へ送信する場合のエレベータシステムの動作について説明する。図2は図1の回線状態監視装置12の動作を示すフローチャートである。まず、回線状態監視装置12は、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されたか否かを判定するステップS101。ステップS101で、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されていないと回線状態監視装置12が判定すると、ステップS101が繰り返される。一方、ステップS101で、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されたと回線状態監視装置12が判定すると、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程ステップS102。ステップS102で、通信回線3の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置12が判定すると、回線状態監視装置12は、切替装置13に対して、テキスト入出力状態になるための制御信号を出力するステップS103。これにより、切替装置13の状態がテキスト入出力状態となり、マイク141が出力する音声情報がテキスト情報に変換されテキスト変換工程、変換されたテキスト情報が監視センタ2に送信される送信工程。ディスプレイ253は、エレベータ装置1から監視センタ2に送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示する。その結果、監視センタ2の監視員に対して、かご内の乗客の音声の内容をチャット方式で報知することができる。一方、ステップS102で、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置12が判定すると、回線状態監視装置12は、切替装置13に対して、音声入出力状態になるための制御信号を出力するステップS104。これにより、切替装置13の状態が音声入出力状態となり、マイク141が出力する音声情報がそのまま監視センタ2に送信される送信工程。これにより、スピーカ242は、エレベータ装置1から監視センタ2に送信された音声情報に基づいて音声を発する。その結果、監視センタ2の監視員に対して、かご内の乗客の音声の内容を報知することができる。その後、回線状態監視装置12は、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したか否かを判定するステップS105。ステップS105で、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了していないと回線状態監視装置12が判定すると、ステップS101に戻る。一方、ステップS105で、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したと回線状態監視装置12が判定すると、そのまま、回線状態監視装置12の動作が終了する。次に、監視センタ2からエレベータ装置1へ送信する場合のエレベータシステムの動作について説明する。まず、回線状態監視装置22は、回線状態監視装置12と同様に、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始させたか否かを判定する。通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されていないと回線状態監視装置22が判定すると、このステップが繰り返される。通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されたと回線状態監視装置22が判定すると、回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程。通信回線3の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置22が判定すると、回線状態監視装置22は、切替装置23に対して、テキスト入出力状態になるための制御信号を出力する。これにより、切替装置23の状態がテキスト入出力状態となり、監視センタ2の監視員がキーボード251を操作することによってテキスト生成装置252が生成するテキスト情報がエレベータ装置1に送信される送信工程。ディスプレイ152は、監視センタ2からエレベータ装置1に送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示する。その結果、かご内の乗客に対して、監視センタ2の監視員が伝えたい内容をチャット方式で報知することができる。一方、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置22が判定すると、回線状態監視装置22は、切替装置23に対して、音声入出力状態になるための制御信号を出力する。これにより、切替装置23の状態が音声入出力状態となり、マイク241が出力する音声情報がそのままエレベータ装置1に送信される送信工程。これにより、スピーカ142は、監視センタ2からエレベータ装置1に送信された音声情報に基づいて音声を発する。その結果、かご内の乗客に対して、監視センタ2の監視員が伝えたい内容を報知することができる。その後、回線状態監視装置22は、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したか否かを判定する。通信装置11と通信装置21との間の通信が終了していないと回線状態監視装置22が判定すると、最初のステップに戻る。一方、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したと回線状態監視装置22が判定すると、そのまま、回線状態監視装置22の動作が終了する。以上説明したように、この発明の実施の形態1に係るエレベータ装置1によれば、エレベータ装置1と監視センタ2との間の通信に用いられる通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク141が出力する音声情報を監視センタ2に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合に、この音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタ2に送信するので、かご内の乗客が監視センタ2の監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。また、このエレベータ装置1は、監視センタ2から送信された音声情報に基づいてスピーカ142が音声を発し、監視センタ2から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ152がテキストを表示するので、監視センタ2からエレベータ装置1に送信されたテキスト情報をかご内の乗客に報知することができる。また、この発明の実施の形態1に係るエレベータシステムによれば、エレベータ装置1は、通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク141が出力する音声情報を監視センタ2に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタ2に送信し、監視センタ2は、エレベータ装置1から送信された音声情報に基づいてスピーカ242が音声を発し、エレベータ装置1から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ253がテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。また、このエレベータシステムによれば、監視センタ2は、通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク241が出力する音声情報をエレベータ装置1に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合にテキスト生成装置252が生成するテキスト情報をエレベータ装置1に送信し、エレベータ装置1は、監視センタ2から送信された音声情報に基づいてスピーカ142が音声を発し、監視センタ2から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ152がテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタ2の監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。また、この発明の実施の形態1に係るエレベータ非常通信方法によれば、エレベータ装置1と監視センタ2との間の通信に用いられる通信回線3の状態が輻輳状態であるか否かを判定し、この通信回線3の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、かご内の乗客の音声が入力されるマイク141が出力する音声情報をエレベータ装置1から監視センタ2に送信し、この通信回線3の状態が輻輳状態であると判定された後に、音声情報から変換されたテキスト情報をエレベータ装置1から監視センタ2に送信するので、かご内の乗客が監視センタ2の監視員との間でのコミュニケーションを確実にとることができる。実施の形態2.図3はこの発明の実施の形態2に係るエレベータシステムのエレベータ装置1を示すブロック図である。図において、テキスト入出力装置15は、実施の形態1に記載のテキスト表示装置153およびディスプレイ152の換わりに、切替装置13から受信したテキスト情報を音声情報に変換し、変換した音声情報に基づいてスピーカ142に音声を発せさせるテキスト合成音装置音声変換装置154を有している。その他の構成は、実施の形態1と同様である。以上説明したように、この発明の実施の形態2に係るエレベータ装置1によれば、テキスト合成音装置154が監視センタ2から送信されたテキスト情報を音声情報に変換し、スピーカ142が、監視センタ2から送信された音声情報に基づいて音声を発し、テキスト合成音装置154により変換された音声情報に基づいて音声を発するので、かご内の乗客に対して、音声により監視センタ2から送信された情報を報知することができる。また、エレベータ装置1はディスプレイ152を備える必要がないので、構成を簡単にすることができる。また、この発明の実施の形態2に係るエレベータシステムによれば、監視センタ2は、通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合にマイク241が出力する音声情報をエレベータ装置1に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合にテキスト生成装置252が生成するテキスト情報をエレベータ装置1に送信し、エレベータ装置1は、監視センタ2から送信されたテキスト情報を音声情報に変換し、スピーカ142が、監視センタ2から送信された音声情報に基づいて音声を発し、テキスト情報から変換された音声情報に基づいて音声を発するので、かご内の乗客に対して、音声により監視センタ2から送信された情報を報知することができる。また、エレベータ装置1はディスプレイ152を備える必要がないので、構成を簡単にすることができる。