"異なる視点での医療機関の経営に関する複数の質問項目を記憶する質問項目記憶手段と、前記質問項目記憶手段に記憶した質問を順次実行する質問実行手段と、前記質問実行手段による医療機関の経営者が質問に対する回答する回答入力手段と、前記回答入力手段の入力事項に基づいて、複数の他医療機関の診断結果との比較から得られる経営に関する偏差値を計算する経営偏差値計算手段と、前記経営偏差値計算手段で計算した偏差値に基づいて、医療機関の経営者に経営指針の結果を提示する経営指針提示手段と、を備えたことを特徴とする医療経営診断システム。前記経営診断する視点は、経営、財務、マーケッティング、組織、情報、医療を含むことを特徴とする請求項1に記載の医療経営診断システム。前記経営指針の結果は、レーダチャート又は棒グラフに表示して提示することを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の医療経営診断システム。前記偏差値に基づいて、経営指針となるコメントをコメント抽出手段により抽出して経営者に提示することを特徴とする請求項1~請求項3のいずれか1項に記載の医療経営診断システム。前記コメントは、前記視点毎にコメント抽出手段により抽出することを特徴とする請求項4に記載の医療経営診断システム。各視点は複数のKPIで構成され、各KPIは複数のドライバーで構成され、各視点のなかで、最も高い偏差値を有するKPIを選択し、その選択したKPIのなかで最も低いドライバーを強みのフォーカスポイントとして設定し、各視点のなかで、最も低い偏差値を有するKPIを選択し、その選択したKPIのなかで最も高いドライバーを弱みのフォーカスポイントとして設定し、上記強みのフォーカスポイント及び弱みのフォーカスポイントでの経営指針となるコメントをコメント抽出手段により抽出し、経営者に提示することを特徴とする請求項4又は請求項5に記載の医療経営診断システム。ところが、経営者からの聞き取りや、経営者への診断結果の報告は、コンサルタントと経営者との直接の打ち合わせによる人的作業のため、時間や人件費などを要していた。また、人の主観的な経営診断となり、診断結果が人によって異なるというバラツキが問題となる。また、人による経営診断では他の医療機関との比較が困難である問題を有していた。本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、医療機関の経営状況の調査が容易にでき、即時に経営診断を行うことができる医療経営診断システムを提供することを目的とする。上記目的を達成するため、請求項1に記載の発明は、異なる視点での医療機関の経営に関する複数の質問項目を記憶する質問項目記憶手段と、前記質問項目記憶手段に記憶した質問を順次実行する質問実行手段と、前記質問実行手段による医療機関の経営者が質問に対する回答する回答入力手段と、前記回答入力手段の入力事項に基づいて、複数の他医療機関の診断結果との比較から得られる経営に関する偏差値を計算する経営偏差値計算手段と、前記経営偏差値計算手段で計算した偏差値に基づいて、医療機関の経営者に経営指針の結果を提示する経営指針提示手段と、を備えたことを特徴とする医療経営診断システムである。請求項2に記載の発明は、前記経営診断する視点は、経営、財務、マーケッティング、組織、情報、医療を含むことを特徴とする請求項1に記載の医療経営診断システムである。請求項3に記載の発明は、前記経営指針の結果は、レーダチャート又は棒グラフに表示して提示することを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の医療経営診断システムである。請求項4に記載の発明は、前記偏差値に基づいて、経営指針となるコメントをコメント抽出手段により抽出して経営者に提示することを特徴とする請求項1~請求項3のいずれか1項に記載の医療経営診断システムである。請求項5に記載の発明は、前記コメントは、前記視点毎にコメント抽出手段により抽出することを特徴とする請求項4に記載の医療経営診断システムである。請求項6に記載の発明は、各視点は複数のKPIで構成され、各KPIは複数のドライバーで構成され、各視点のなかで、最も高い偏差値を有するKPIを選択し、その選択したKPIのなかで最も低いドライバーを強みのフォーカスポイントとして設定し、各視点のなかで、最も低い偏差値を有するKPIを選択し、その選択したKPIのなかで最も高いドライバーを弱みのフォーカスポイントとして設定し、上記強みのフォーカスポイント及び弱みのフォーカスポイントでの経営指針となるコメントをコメント抽出手段により抽出し、経営者に提示することを特徴とする請求項4又は請求項5に記載の医療経営診断システムである。本発明によれば、Webブラウザを通して、経営に関する事項についての質問がなされ、経営者がその質問に回答するだけで、瞬時に経営に関しての分析がなされる。分析は、これにより、自社の現状分析強み弱み他社との比較と更に改善していくための具体的な行動を知ることができる。そして、企業診断する経営者との聞き取りを行うことなく、経営者は自社の経営状況を判断することができる。また、上記のようにインターネットを経由でアクセスして質問に答えると瞬時に回答が得られるので、従来の調査と聞き取り、分析、報告を簡素化し、時間やコストを削減することができる。その削減した時間やコストを、実行と成果の方に集中させることができる。本発明の一実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。医療経営診断システムの構成等この発明の医療経営診断システム1では、ASPApplicationServiceProviderであるシステム管理会社がインターネットのような電気通信回線上に経営診断管理サイトを開設し、同経営診断管理サイトに医療機関の経営者がそれぞれのユーザ端末装置を用いてアクセスできるようにし、経営診断管理サイトにおいて経営に関する質問事項を送信するとともに、その質問事項の回答に基づいて経営者に分析結果を送信するものである。本実施形態に係る医療経営診断システム1は、図1に示すように、ユーザ端末装置2と、医療経営診断サーバ3と、により構成されており、これらの構成要素は、例えば、インターネット等のネットワーク4により接続されている。この医療経営診断システム1では、ユーザ端末装置2において医療機関の経営者が回答を入力し、この入力した回答が医療経営診断サーバ3に送信される。このとき、医療経営診断サーバ3は問い合わせ事項記憶手段を備え、この問い合わせ事項記憶手段には医療機関の経営の異なる視点での経営に関する複数の問い合わせ事項が蓄積されている。そして、医療経営診断サーバ3は、問い合わせ事項記憶手段に記憶した問い合わせ事項を順次実行する問い合わせ実行手段を備えている。また、問い合わせ実行手段による医療機関の経営者が問い合わせに対する回答する回答入力手段を備えている。さらに、前記回答入力手段の入力事項に基づいて、複数の他医療機関の診断結果との比較から得られる経営に関する偏差値を計算する経営偏差値計算手段を備えている。そして、前記経営偏差値計算手段で計算した偏差値に基づいて、医療機関の経営者に経営指針の結果を提示する経営指針提示手段を備えている。以下、医療経営診断システム1を構成する各構成要素について具体的に説明する。ユーザ端末装置2の構成まず、ユーザ端末装置2の構成について説明する。図2は、本実施形態の医療経営診断システム1におけるユーザ端末装置2のブロック構成を示す図である。ユーザ端末装置2は、病院等の医療機関において、病院長や事務局長といった経営者が経営診断の回答の入力や診断結果を視認するための装置である。このユーザ端末装置2は、汎用のコンピュータを用いて構成することができ、図2に示すように、CPUCentralProcessingUnit21と、ユーザ端末装置用プログラム22a等を記憶する書き換え可能な主記憶装置としての第1記憶部22と、各種情報を記憶するHDDHardDiskDrive等から構成された第2記憶部23と、ネットワーク4介して医療経営診断サーバ3および他のユーザ端末装置2a,2bとの間で通信を行うための通信インターフェイス以下、通信IFという24と、操作部25と、表示部26を備えて構成されている。これらの各種構成要素はシステムバス27を介して相互に接続されている。なお、本実施形態においては、CPU21と第1記憶部22とで制御部28が構成される。医療経営診断サーバ3の構成次に、医療経営診断サーバ3の構成について説明する。図3は、本実施形態の医療経営診断システム1における医療経営診断サーバ3のブロック構成を示す図である。医療経営診断サーバ3は、ユーザ端末装置2に情報を送信するための装置である。この医療経営診断サーバ3は、汎用のサーバコンピュータを用いて構成することができ、図3に示すように、CPU31と、管理サーバ装置用プログラム32a等を記憶する書き換え可能な主記憶装置としての記憶部32と、各種情報を記憶するHDD等から構成された第2記憶部33と、ネットワーク4を介して接続しているユーザ端末装置2および他のユーザ端末装置2a,2bとの間で通信を行うための通信IF34とを備えて構成されている。これらの各種構成要素はシステムバス35を介して相互に接続されている。なお、本実施形態においては、CPU31と記憶部32とで制御部36が構成される。医療経営診断システムの各構成このような構成において、本実施形態における医療経営診断システム1は、異なる視点での医療機関の経営に関する複数の質問項目を記憶する質問項目記憶手段と、前記質問項目記憶手段に記憶した質問を順次実行する質問実行手段と、前記質問実行手段による医療機関の経営者が質問に対する回答する回答入力手段と、前記回答入力手段の入力事項に基づいて、複数の他医療機関の診断結果との比較から得られる経営に関する偏差値を計算する経営偏差値計算手段と、前記経営偏差値計算手段で計算した偏差値に基づいて、医療機関の経営者に経営指針の結果を提示する経営指針提示手段を備えている。質問項目記憶手段は、医療経営診断サーバ3内の記憶部32又は第2記憶部33が相当する。その記憶部32,33には医療機関の経営の異なる視点での経営に関する複数の質問項目が記憶されている。質問実行手段は、上記記憶媒体に記憶している質問を読み出しそれをユーザ側に送信するもので、医療経営診断サーバ3内の制御部36及びCPU31が相当する。回答入力手段は、インターネットのブラウザ上で表示される質問項目に対して、回答できるユーザ端末装置2側の表示部26やキーボードやマウスなどの操作部25が相当する。回答入力手段は、経営診断レポートを出力するために、必要な情報を入力するものである。その必要な情報とは、視点毎の質問項目に対して1点から5点の結果を入力するものである。経営偏差値計算手段は、複数の他医療機関の診断結果と比較できるようにユーザ側の経営の診断結果を偏差値で表現できるように偏差値を算出するもので、サーバ内の制御部36及びCPU31が相当する。上記質問に対して入力した回答に基づいて、視点毎の素点、偏差値、及び全体の素点、偏差値を計算する。経営指針提示手段は、医療機関の経営者に経営指針結果をユーザ端末装置側のWebブラウザ上を通して提示するもので、ユーザ端末装置2側の表示部26が相当する。次に、医療経営診断システム1での経営診断を行う診断項目として6つの視点を有する。その6つの視点とは、経営、財務、マーケッティング、組織、情報、医療である。各視点には、5つのKPIKeyPerformanceIndicatorをそれぞれ持っている。図4に示すように、経営は、理念、数値目標、戦略策定、戦術実行、管理体制の5つのKPIからなる。財務は、収益性、生産性、支払能力、安全性、財務感度の5つのKPIからなる。マーケッティングは、新規獲得、既存維持、頻度向上、単価向上、点数増加の5つのKPIからなる。組織は、管理能力、動機付け、社員教育、社会環境、働き易さの5つのKPIからなる。情報は、インフラ、情報収集、情報管理、情報活用、情報保護の5つのKPIからなる。医療は、患者、スタッフ、診療環境、医療技術向上、設備器械の5つのKPIからなる。なお、本実施形態では、KPIを上記項目としているが、これに限られず他の項目も設定することができるし、また、KPIの数も特に限定されない。また、図5に示すように、本実施形態の各KPIには、5つのドライバーを有する。したがって、KPIが全体で30個であり、ドライバーが150個存在している。ドライバーは、各KPIを達成するために必要な行動指標で、5段階評価で判定する。この5段階評価に対して0点から4点の点数を付けることで、各視点を100点満点で評価し、企業全体を600満点で評価する。医療経営診断システムの実施例以下、本願発明である医療経営診断システム1の使用方法について説明する。まず、医療機関でインターネット接続環境にして、医療機関の経営者などのユーザが医療診断サイトに、IDとパスワードを入力して、アクセスできるようにしている。次に、ユーザは、Webブラウザ上に出てくる各質問内容に回答する。本実施例に係る医療経営診断システム1では、質問は、経営、財務、マーケッティング、組織、情報、医療の6視点からなり、ブラウザ上で表示されながら前記順番で行われる。各視点は5つのカテゴリーからなり、さらに、各カテゴリーには5つの質問が準備されている。これらの質問はユーザ端末装置2上の表示部26を通して表示される。ユーザは、その表示部26上で各質問事項から選択する回答にチェックを入れるようにしている。図6~図11は、ユーザ側のブラウザ上に表示される質問の内容を示したものである。例えば、医療の視点で患者の項目では、図6に示すように患者に対しての呼び方など院内のルール作りができている。との質問を有する。また、診療環境の項目では、院内を患者が清潔と感じるレベルまで清潔に保つことの重要性を、スタッフに理解させている。との質問を有する。ユーザは、質問に対して、自院に当てはまる回答を1から5のうちから選択する。回答の選択は、ブラウザ上でチェックを入れてことにより行う。そして、ユーザは、順番に実行される6つの視点での全ての質問に対して回答する。選択する回答は、1出来ていない、2、あまり出来ていない、3普通、4良く出来ている、5極めて良く出来ている、のいずれかを選択する。これらの回答によって経営診断を行う偏差値を計算するようにしている。経営者は、経営に関する質問のやり取りを通して、これまでの経営の取り組みを確認し整理することができる。これによって、経営者は短時間のうちに気付きを与え、経営コーチは、経営の悩みを共有することができる。医療経営診断システム1には、6視点×5カテゴリー×5つの質問=150問の質問が準備されている。このように、経営について多数の多様な観点からの質問を有するため、強みの中の弱みに着目し、強みを更に活かすための工夫と取り組みを示唆したり、または、弱みを帳消しにするための工夫と取り組みを示唆したりすることができる。上記のように回答した内容は、医療経営診断サーバ3に送信され、その医療経営診断サーバ3上で診断結果経営診断レポートが得られるように偏差値などを算出する。偏差値については、全体の素点より、各企業の偏差値を計算することによって、企業のポジションを測定する。計算する偏差値は以下の通りである。企業全体の総合偏差値は、企業全体の素点、600点満点に対しての偏差値で診断した企業の中での総合的なポジションを示すものである。すなわち、他の医療機関と比較して、自院がどのポジションに位置しているのかを知ることができる。視点毎の偏差値は各視点100点満点に対しての偏差値であり、経営、財務、マーケッティング、組織、情報、医療の6つの視点について、それぞれの偏差値を計算したものである。KPI毎の偏差値は各KPI20点満点に対しての偏差値であり、各視点に従属するKPIの偏差値を計算する。これは、各視点に対してのコメント分を出力するときの判定用に使用する。そして、算出した偏差値に基づいた診断結果をユーザのWebブラウザ上で表示できるように送信する。このようにして、医療機関の経営者は経営診断レポートを得ることができる。次に、経営診断レポートの詳細について説明する。経営指針提示手段により、経営診断レポートは、レーダチャート又は棒グラフに表示して経営者に提示される。図12は、総合結果となる経営診断レポートを示したものである。経営診断レポートには、診断会社名と診断を受ける医療機関名と診断日とが記載されたものと、6つの視点のバランスを表示するレーダチャートと、他医療機関との比較を示す棒グラフと、得点表と、グラフと、偏差値の表と、全体コメントとにより構成されている。図12に示すように、レーダチャートは、経営、財務、マーケッティング、組織、情報、医療の6つの視点での素点を0点から100点で算出し、その算出した点をそれぞれ放射状に配列された6つの軸上にプロットしたものである。プロットは、前回診断時と今回診断時のデータを同時に表示可能としている。度数分布棒グラフでは、本システムに参加している他の医療機関との比較で示すように、偏差値をグラフ化することで、自院のポジションを視覚的に判断することができる。図13~図18は、各視点での経営診断レポートを示したものである。診断レポートには、診断会社名と診断を受ける医療機関名と診断日とが記載されたものと、5つの視点のバランスを表示するレーダチャートと、他医療機関との比較を示す棒グラフと、偏差値の表と、強みを更に強化する対策及び弱みを強みに変える対策についてのコメントとにより構成されている。図13に示すように、レーダチャートは、理念、数値目標、計画戦略策定、戦術実行、管理体制、の5項目が放射状に配列されているので、どの項目が良くて、どの項目が悪いのかを一目で判断することができる。このようにして、経営者は経営指針となる結果をグラフやコメントを見て、現在の自院の経営環境を把握することができる。また、本実施例では、各視点のなかで、最も高い偏差値を有するKPIを選択し、その選択したKPIのなかで最も低いドライバーを強みのフォーカスポイントとして設定し、各視点のなかで、最も低い偏差値を有するKPIを選択し、その選択したKPIのなかで最も高いドライバーを弱みのフォーカスポイントとして設定し、上記強みのフォーカスポイント及び弱みのフォーカスポイントでの経営指針となるコメントを抽出し、経営者に提示するようにしている。すなわち、診断結果により、各視点のなかで弱みと強みをKPIレベルで指摘し、フォーカスポイントを設定する。フォーカスポイントは2つ設定し、フォーカスポイントに対応した文言を選択してそれぞれ出力する。図19は、コメント抽出手段となるもので、上記強みを更に強化する対策及び弱みを強みに変える対策についてのコメントを自動的に抽出するための表である。表には、例えば、組織の視点において、計算された偏差値に基づいて、ワンポイトアドバイスとして院長リーダーが業績指標の設定や評価能力をつけるために、外部の研修や勉強会など学習の機会を見つけて積極的に参加する。を設定する。また、図19に示すように、取り組み例として、業績指標は、設定した目標に向かって進んでいるかを実感できる通過目標です。ゴルフで例えるならば、勝つために、パーオン率、フェアウェイキープ率、パット数などを指標にすることで、何を意識すれば良いか、どんな練習を行えば良いかが明らかになります。一つ一つの業績指標の達成が、最終的に目標達成につながります。を設定する。強みのフォーカスポイントの設定は、各視点の中で最も高い偏差値or素点のKPIを選択する。そして、選択したKPIの中で最も低いドライバーにフォーカスポイントを置く。弱みのフォーカスポイントの設定は、各視点の中で最も低い偏差値or素点のKPIを選択する。そして、選択したKPIの中で最も高いドライバーにフォーカスポイントを置く。例えば、図18に示すように、医療の視点において、強みを強化する対策として、患者への取り組みが進んでいる点がコメントとして表示されている。また、弱みを強みに変える対策として、設備器械の面であるコメントとして表示されている。さらに、棒グラフを見ることにより、自院が他の医療機関と比較してどのポジションであることが知ることができる。また、本実施例では、図20~図22に示す目標達成シートA~Cを通じて、今後の経営を良くする行動の指針としている。図20に示すように、目標達成シートAでは、自院の3年後の姿ビジョンを設定する。売上目標をいくらにしたり、こんな医療機関にしたい定性な目標を設定したりする。そして、改善する行動として、各視点での各項目において改善する行動を列挙する。図21に示すように、目標達成シートBでは、横軸に緊急性を示すようにしており、右側ほど緊急性を要するようにしている。また、縦軸に自院にとっての重要度を示すようにしており、上側ほど重要度が高いことを示すグラフである。この目標達成シートBでは、目標達成シートAに記載の改善項目について自院がどの位置にあるのかを判断できるようにしている。例えば、目標達成シートAに記載の例示である財務の収益性についての0番の数字が目標達成シートB上でどの位置にあるのか一目で判断できるようにしている。図22に示すように、目標達成シートCでは、具体的な行動目標を設定するようにしている。すなわち、改善ターゲットを設定するようにし、その具体的な行動目標を示すようにしている。そして、1ヶ月後、2ヶ月後、3ヶ月後、4ヶ月後、5ヶ月、半年後状況を示すようにしている。以上、実施形態を挙げて本発明を説明したが、本発明はこの実施形態に限定されず、様々な変形が可能である。"