"受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得手段と、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得する手段と、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成する手段と、を備える情報処理装置。前記質問文取得手段は、複数の用語に対応付けてキーワードを記憶する手段と、前記キーワードに対応付けて質問文を記憶する手段と、を有する請求項1に記載の情報処理装置。前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から、前記質問文に対する回答を取得する手段と、前記回答と前記テスト情報中の文字列とから、前記受信者の前記メッセージの理解度を判定する手段と、をさらに備える請求項1または2に記載の情報処理装置。前記メッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段と、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定する手段と、を備える請求項1から3のいずれか1項に記載の情報処理装置。受信者の受信装置に対して送信するメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段と、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定する手段と、を備える情報処理装置。コンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得するステップと、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップと、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップと、を実行する情報処理方法。コンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、を実行する情報処理方法。コンピュータに、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得するステップと、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップと、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップと、を実行させるプログラム。コンピュータに、受信者の受信装置に対して送信するメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、を実行させるプログラム。複数のコンピュータを含む情報処理システムにおいて、第1のコンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得手段、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得する手段、および、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成する手段のうちの少なくとも一つの手段を備え、前記情報システムに含まれる前記第1のコンピュータ以外のコンピュータが、前記第1のコンピュータが備える手段以外の手段を備える情報処理システム。複数のコンピュータを含む情報処理システムにおいて、第1のコンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段、および、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定する手段を備え、前記情報システムに含まれる前記第1のコンピュータ以外のコンピュータが、前記第1のコンピュータが備える手段以外の手段を備える情報処理システム。複数のコンピュータを含む情報処理システムが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得ステップと、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップと、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップのうちの少なくとも一つのステップと、を実行する情報処理方法。複数のコンピュータを含む情報処理システムが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、を実行する情報処理システム。複数のプログラムモジュールを含み、複数のコンピュータを情報処理システムとして機能されるプログラムであって、第1のプログラムモジュールが、前記複数のコンピュータのうちの第1のコンピュータに、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得ステップ、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップ、および、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップのうちの少なくとも一つのステップ、の少なくとも一つを実行させ、前記第1のプログラムモジュール以外のプログラムモジュールが、前記第1のプログラムモジュールによって前記第1のコンピュータに実行させるステップ以外のステップを前記第1のコンピュータ以外のコンピュータに実行させる、プログラム。複数のプログラムモジュールを含み、複数のコンピュータを情報処理システムとして機能されるプログラムであって、第1のプログラムモジュールが、前記複数のコンピュータのうちの第1のコンピュータに、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップ、および、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップ、の少なくとも一つを実行させ、前記第1のプログラムモジュール以外のプログラムモジュールが、前記第1のプログラムモジュールによって前記第1のコンピュータに実行させるステップ以外のステップを前記第1のコンピュータ以外のコンピュータに実行させる、プログラム。上記従来の運用においては、例えば、送信側のユーザは、連絡、伝達、指示等を含むメッセージを送信する。しかし、メッセージを受信したユーザが的確に当該メッセージを理解し、当該メッセージにしたがった作業を行っているか否か確認するという送信側ユーザを支援するツールは提案されていなかった。例えば、送信側ユーザは、メッセージを受信したユーザによって、会議のスケジュールがグループウェアのスケジュール管理データに登録されたか否かを確認したい場合がある。そのような確認のために、送信側ユーザは、さらなるメッセージの送信等によってフォローアップを行うことがあった。したがって、従来のシステムでは、確認の手間が煩わしいという問題点があった。そこで、本発明の目的は、メッセージを交換可能な環境において、メッセージの受信者が受信したメッセージの内容を理解したかを判別して、効率よくコミュニケーションを図ることが可能な技術を提供することにある。開示の技術の一側面は、以下の情報処理装置によって例示できる。本情報処理装置は、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得手段と、メッセージ中で、用語に対応する文字列を取得する手段と、文字列を質問文に対する正解として、質問文および文字列を含むテスト情報を作成する手段と、を備える。本情報処理装置によれば、ユーザ間でメッセージを交換可能な環境において情報の伝達の便宜を向上させることができる。以下、開示の技術の一側面に係る実施形態について図面を参照して説明する。第1実施形態図1は、第1実施形態の情報処理システム10の構成を例示する構成ブロック図である。第1実施形態では、情報処理システム10は、複数のクライアント端末11-1~11-3と、複数のクライアント端末11-1~11-3にサービスを提供する複数のサーバによって例示される。図1では、複数のサーバとして、文面解析サーバ12、理解度テスト作成サーバ13、メールサーバ14、受信結果管理サーバ15、スケジュール管理サーバ16が例示されている。情報処理システム10のサーバのうち、文面解析サーバ12は、メッセージの文面の解析を行う。ここで、メッセージは、例えば、複数のクライアント端末11-1~11-3のうちいずれかのクライアント端末から受信側の他のクライアント端末に向けて送信しようとする電子メール等の伝達文等である。また、文面の解析とは、例えば、メッセージの構文の解析、文の用語単語への分解、用語単語のメッセージからの抽出、抽出した用語単語に対する処理等をいう。なお、第1実施形態では、メッセージの授受のためのツールとして電子メールを例示することが多い。しかし、メッセージの授受のためのツールは、電子メールに限定されるものではなく、グループウェアによる伝達ツール、ワークフロー管理システムによる伝達ツール等も含まれる。また、複数のクライアント端末11-1~11-3のうち、メッセージの送信側を送信者端末と呼ぶ。また、複数のクライアント端末11-1~11-3のうち、メッセージの受信側を受信者端末と呼ぶ。なお、メッセージの送り手を単に送信者と呼ぶ。さらに、メッセージの受け手を単に受信者と呼ぶ。理解度テストテスト作成サーバ13は、文面解析サーバ12の解析結果に基づき、第1実施形態で理解度テストと呼ぶテストを作成する。理解テストは、受信者端末のユーザが受信したメッセージの内容を理解しているか否かを判別するためのテストということができる。メールサーバ14は、クライアント端末11-1~11-3相互間の電子メールの送受信を管理する。なお、第1実施形態では、理解度テスト作成サーバ13が作成した理解度テストも、ユーザ間で伝達されるメッセージとともに電子メールに含めて送信される。受信結果管理サーバ15は、理解度テスト作成サーバ13が作成した理解度テストのテスト結果に基づいてメッセージの伝達結果を管理する。メッセージの伝達結果の管理とは、例えば、メッセージを受信したユーザが的確に当該メッセージを理解し、当該メッセージにしたがった作業を行っているか否かの確認である。また、管理には、確認後のメッセージを受信したユーザに対するフォローアップ等、メッセージを理解させるための対策も含む。スケジュール管理サーバ16は、例えば、グループウェアを介してグループのスケジュール管理を行う。ただし、第1実施形態では、情報処理システム10は、スケジュール管理サーバ16を含まなくてもよい。複数のクライアント端末11-1~11-3および各サーバ12~16は、それぞれ通信ネットワーク17を介して接続されている。図1では、クライアント端末は、3台例示されているが、クライアント端末の数に限定があるわけではない。また、通信ネットワーク17に特に限定あるわけではない。通信ネットワーク17は、例えば、インターネットなどの公衆網でもよい。また、通信ネットワーク17は、LANLocalAreaNetwork、複数のLANのセグメントを含む組織内ネットワーク、組織内ネットワークを専用回線、あるいは、VPNVirtualPrivateNetwork等ででもよい。図2は、第1実施形態の情報処理システム10において、クライアント端末11-1~11-3およびサーバ12~16が実行する処理の例である。図2のように、情報処理システム10では、メッセージの文面の解析、理解度テスト作成等を行う前提として、キーワードと質問文テンプレートが登録されるステップG1。キーワードと質問文テンプレートの登録は、情報処理システム10におけるメッセージの文面の解析、理解度テスト作成等の処理とは分離して事前に実行されることが多い。そこで、図2においてステップG1の処理は、点線で示されている。キーワードとは、文面解析の対象であるメッセージから取得される用語を分類した用語集合のそれぞれにおいて、用語集合の概念を表し、用語集合に含まれる個々の用語を代表する言葉である。用語集合の例は、図4を用いて後述する。また、質問文テンプレートは、キーワードに対応して用意される質問文の例、あるいは質問文の見本である。情報処理システム10では、文面解析対象のメッセージから用語が抽出され、抽出された用語が含まれる用語集合のキーワードが特定される。そして、特定されたキーワードに対応する質問文テンプレートが決定され、質問文テンプレートに基づき質問文が作成される。キーワードと質問文テンプレートが登録されると、情報処理システム10の運用が開始される。まず、クライアント端末11-1~11-3等がユーザの操作にしたがって、電子メール等のメッセージを作成するステップG2。ただし、メッセージが電子メールに限定されるわけではない。例えば、メッセージは、グループウェア等において、グループ内のメンバ間で授受される伝達文等であってもよい。また、メッセージは、ワークフロー管理システム等において、ワークフローにしたがって授受される指示文、伝達文、依頼文、要求等であってもよい。情報処理システム10は、メッセージの送信者と受信者との間で授受されるメッセージについて、受信者がそのメッセージを理解し、把握したか否かを、送信者が確認できるツールを提供する。送信者端末が作成したメッセージは、文面解析サーバ12に引き渡される。そして、文面解析サーバ12は、メッセージの文面を解析するステップG3。文面の解析処理では、文面解析サーバ12は、メッセージから用語を抽出し、用語が含まれる用語集合を特定し、特定された用語集合を代表するキーワードを決定する。さらに、文面解析サーバ12は、キーワードに対応する質問文テンプレートを特定する。そして、文面解析サーバ12は、文面解析の対象であるメッセージ、メッセージから抽出した用語、キーワード、および質問文テンプレート等を理解度テスト作成サーバ13に引き渡す。すると、理解度テスト作成サーバ13は、理解度テスト作成処理を実行するG4。理解度テストは、メッセージの内容を受け手が理解したか否かを判定するためのテストである。理解度テストのデータは、質問文と正解データとを含む。例えば、理解度テスト作成サーバ13は、引き渡された質問文テンプレートを基に、質問文を作成する。質問文は、メッセージから抽出した用語に関する質問である。また、理解度テスト作成サーバ13は、抽出された用語が存在する箇所近傍のメッセージ中で、質問文に対する正解となる文言を抽出する。作成された理解度テストのデータは、例えば、理解度テスト作成サーバ13から、文面解析サーバ12を通じて、メッセージ作成元のクライアント端末11-1~11-3に引き渡される。ただし、理解度テスト作成サーバ13が文面解析サーバ12を介することなく直接、理解度テストのデータをメッセージ作成元のクライアント端末11-1~11-3に引き渡すようにしてもよい。なお、図1では、文面解析サーバ12と理解度テスト作成サーバ13とが異なるコンピュータとして例示されているが、文面解析サーバ12と理解度テスト作成サーバ13とが同一のコンピュータ上で機能してもよい。また、例えば、メッセージの送信者がメッセージ作成等を行うときに、送信者端末と文面解析サーバ12と理解度テスト作成サーバ13とが連携して、ステップG3、G4の処理を実行するようにしてもよい。例えば、送信者端末と文面解析サーバ12と理解度テスト作成サーバ13とが、送信者端末の画面上のユーザインターフェース画面を通じて、情報を授受し、処理を実行すればよい。もちろん、送信者端末が文面解析サーバ12と理解度テスト作成サーバ13の機能を実行するようにしてもよい。すなわち、情報処理システム10が提供する機能に関しては、どの機能をどのコンピュータが実行するかに関して、特に限定があるわけではなく、通常の専門家が実施できる範囲で適宜変形してよい。次に、理解度テストを取得した送信者端末は、メッセージと理解度テストのデータとを例えば、メールサーバ14を介して、受信者端末に送信するステップG5。ただし、メッセージはグループウェアのシステム、ワークフロー管理システム等、電子メール以外の手段を通じて伝達されるものでもよい。すると、メッセージの受信者は、受信者端末上でメッセージを読む。このとき、受信者端末は、メッセージと理解度テストの質問文を表示し、正解データを表示しないようにすればよい。すると、メッセージの受信者は、受信者端末上で理解度テストに回答するG6。そして、理解度テストおよび受信者の回答は、受信者端末から、受信結果管理サーバ15に引き渡される。なお、正解データは、メッセージおよび質問文とは分離して、送信者端末から、受信結果管理サーバ15に引き渡すようにしてもよい。すると、受信結果管理サーバ15は、受信者の理解度テストへの回答を受信し、回答内容を評価し、保管するG7。回答の内容を評価するとは、回答内容が、例えば、正解データと一致するか否かを判定することをいう。また、保管とは、例えば、理解度テストに回答したメッセージの受信者を識別する情報ととともに、回答内容、および評価結果を不揮発性の記憶装置等に保存することをいう。ここで、受信者を識別する情報は、例えば、電子メールアドレス、ワークフロー管理システムにおけるユーザID、グループウェアのユーザID、会社の社員番号、組織の所属者番号等である。また、このとき、受信結果管理サーバ15は、回答内容および評価結果を送信者端末に引き渡して、受信者の理解の程度をメッセージの送信者に伝達するようにしてもよい。また、回答内容が不正解の場合には、回答者に再度理解度テストを実行させるようにしてもよい。次に、受信結果管理サーバ15は、回答の統計処理、追加フォローアップを実行するステップG8。ここで、統計処理とは、回答した受信者ごとの回答の正解率の算出、正解率の時間的な推移の記録等である。また、追加フォローアップとは、例えば、受信者の正解率が基準値に達しない場合に、受信者に注意文を送付する処理、受信者の上司に状況を報告する報告文を送付する処理等である。受信結果管理サーバ15は、ステップG8の処理を回答受信の度に実行してもよい。ただし、受信結果管理サーバ15は、ステップG8の処理を回答の受信とは別に、例えば、定期的、あるいは、回答受信数が基準値に達したときに実行してもよい。ここで、定期的とは、例えば、毎日1回、週1回、月1回等である。また、基準値とは、回答受信数10件ごと、100件ごと、100件ごと等である。図3は、文面解析サーバ12のハードウェアの構成を示すブロック図の一例である。図1に示した各サーバ12~16は、各々同様の装置構成を有している。そこで、文面解析サーバ12を例として、サーバの構成について説明する。文面解析サーバ12は、文面解析サーバ12を制御するコントローラ21を備えている。そして、コントローラ21は、各種情報を入力するためのキーボード22と、マウス23等の入力装置を接続可能である。なお、キーボード22、マウス23等に代えて、他の入力装置、例えば、タッチパネル等を使用してもよい。また、文面解析サーバ12は、各種情報の印刷を行うプリンタ24と、各種情報を表示するディスプレイ25と、を接続可能である。また、文面解析サーバ12は、インターネットなどの通信ネットワーク17を介して通信を行う際のインターフェース動作を行う通信インターフェース26を備えている。さらに、文面解析サーバ12は、ハードディスクドライブ、SSDSolidStateDiskなどで例示され、大容量の記憶を行う外部記憶装置27を備えている。なお、文面解析サーバ12は、さらに、着脱可能な記憶媒体の入出力装置を備えるようにしてよい。着脱可能な記憶媒体としては、フラッシュメモリカード、CDCompactDisc、DVDDigitalVersatileDisk、ブルーレイディスク等を例示できる。コントローラ21は、例えば、コンピュータの処理部である。コントローラ21は、CPU31と、ROM32と、RAM33と、入出力インターフェース部34とを備えている。RAM33は、CPU31が動作するためのプログラムをCPU31が実行可能な形式で記憶する。また、RAM33は、CPU31が処理する各種データを一時的に記憶する。入出力インターフェース部34は、外部装置との入出力インターフェース動作を行う。外部装置は、例えば、外部記憶装置27、通信インターフェース26、キーボード22、マウス23等である。外部記憶装置27には、文面解析サーバ12の処理のためのデータベースなどが格納される。理解度テスト作成サーバ13、受信結果管理サーバ15の構成は、文面解析サーバ12と同様であるので、その説明を省略する。クライアント端末11-1~11-3は、ネットワーク17を介して文面解析サーバ12に接続した場合には、文面解析の機能を利用可能となる。また、クライアント端末11-1~11-3は、メールサーバ14に接続した場合には、電子メール送受信の機能を利用可能となる。また、クライアント端末11-1~11-3は、受信結果管理サーバ15に接続した場合には、受信結果管理機能を利用可能となる。このように、ネットワーク17を介して接続により、クライアント端末11-1~11-3は、電子メール等に含まれるメッセージが受信者に理解され、その内容にしたがう処理が実行されたか否かを把握可能となる。また、クライアント端末11-1~11-3は、スケジュール管理サーバ16に接続した場合には、グループウェアを利用したグループスケジュールの管理機能を利用可能となる。ただし、図1に示した文面管理サーバ12、理解度テスト作成サーバ13、受信管理サーバ15、スケジュール管理サーバ16等の機能の一つ以上をクライアント端末11-1~11-3等に組み込んでもよい。また、単一のコンピュータが図1に示したサーバ12-16の機能をクライアント端末11-1~11-3等に提供するようにしてもよい。クライアント端末11-1~11-3の構成としては、パーソナルコンピュータ、携帯情報端末PersonalDigitalAssistant、PDA、携帯電話、PHSPersonalHandyphoneSystem、電子ブックの機能を提供する端末等を例示できる。クライアント端末11-1~11-3は、具体的には、例えば、CPU、ROM、RAM、通信インターフェースを備えたパーソナルコンピュータ本体と、周辺機器を含む。周辺機器としては、コンピュータ本体に接続されて各種情報を入力するためのキーボード、マウスなどの入力デバイスを例示できる。また、周辺機器としては、各種情報を表示するためのディスプレイデバイス、各種情報を印刷出力するプリンタデバイス等を例示できる。図4は、文面解析サーバ12が用いる文面解析用のデータベースの構成説明図の一例である。文面解析サーバ12が用いる文面解析用のデータベースは、上述したように、外部記憶装置27に記憶されている。文面解析用のデータベース40は、大別すると、キーワードデータベース41と、質問文テンプレートデータベース42と、を備えている。キーワードデータベース41は、キーワード代表語と、電子メールなどのメッセージに含まれる用語と、の関係を記憶する。キーワードデータベース41が、キーワードを記憶する手段の一例である。質問文テンプレートデータベース42は、電子メールなどのメッセージに含まれる用語に対応するキーワードデータベース41中のキーワードと、質問文テンプレートとの関係を記憶する。質問文テンプレートデータベース42が、質問文を記憶する手段の一例である。したがって、キーワードデータベース41と、質問文テンプレートデータベース42とは、文面解析サーバ12によって、電子メールなどのメッセージに対して、質問文テンプレートを特定することを可能にしている。図4のように、キーワードデータベース41は、キーワード代表語が格納された代表語データ記憶部45と、キーワードに対応する一または複数の用語が格納された用語データ記憶部46と、を備えている。なお、キーワードは、代表語とも呼ばれる。代表語と呼ばれるのは、キーワードが、複数の用語を含む用語集合を代表し、用語集合の概念を示す役割を有するからである。図4の例では、例えば、{〆切、締め切り、期日、期限}のような用語集合に対して、これらの用語集合の概念を代表して、キーワード期限が設定されている。なお、〆切のような略称、慣用表現、当て字を含む用語が用語集合に含まれてもよい。また、質問文テンプレートデータベース42は、キーワードが格納された代表語データ記憶部47と、キーワードに対応する質問文テンプレートが格納された質問文テンプレート記憶部48と、を備えている。なお、図4の例では、質問文テンプレートとしては、変形部分を含まない質問文が例示されている。例えば、キーワード期限に対する質問文テンプレート期限はいつですか等である。ただし、図4のような例に代えて、変形部分を含むフォーマットで質問文テンプレートを定義しておいてもよい。例えば、<行為>の期限はいつですか等のように、変数<行為>等を質問文テンプレートに含めておいてもよい。そして、例えば、メッセージの中から抽出された行為を変数<行為>に適用することによって、特定の行為の完了に対する期限の管理となる。また、行為の相手方として、変数<相手>を導入してもよい。例えば、文面解析サーバ12から、質問文テンプレートを受け取る理解度テスト作成サーバ13が、メッセージ中から、期限の前後に含まれる修飾語を基に変数<行為>に該当する用語を抽出すればよい。そして、理解度テスト作成サーバ13は、変数<行為>に、抽出した用語を代入することで、質問文テンプレートを実際のメッセージに適合させればよい。ここで、文面解析サーバ12の動作を説明する。図5は、文面解析サーバ12の動作処理フローチャートである。文面解析サーバ12のCPU31は、質問文取得手段の一例として、図5の処理を実行する。文面解析サーバ12のコントローラ21は、クライアント端末11-1~11-3のうち、送信者端末から送信される電子メールなどのメッセージを受け付ける。文面解析サーバ12のコントローラ21は、メッセージを受け付けると、メッセージの構文解析を行い、使用されている用語を抽出するステップS11。次に文面解析サーバ12のコントローラ21は、キーワードデータベース41を参照し、メッセージの内容を表すキーワードを抽出するステップS12。この場合、文面解析サーバ12のコントローラ21は、例えば、メッセージを品詞に応じて用語に分解して、用語を抽出する。そして、文面解析サーバ12のコントローラ21は、抽出した用語をキーにして、キーワードデータベース41を参照し、抽出した用語が含まれる用語集合を特定する。そして、文面解析サーバ12のコントローラ21は、特定した用語集合からキーワードを検索すればよい。その場合に、文面解析サーバ12のコントローラ21は、メッセージから、抽出される用語のうち、特定の品詞に限定して、用語を抽出してもよい。特定の品詞は、例えば、名詞、動詞等である。例えば、キーワードデータベース41が図4に示すようなものの場合、送信者端末から送信されたメッセージに〆切、締切、期日等の用語が含まれている場合を例にして説明する。この場合、文面解析サーバ12のコントローラ21は、用語データ記憶部46を参照し、〆切、締切、期日等の用語に対応するキーワードとして期限を抽出する。同様に文面解析サーバ12のコントローラ21は、送信者端末から送信されたメッセージに大切、注意等の用語が含まれていれば、文面解析サーバ12のコントローラは、キーワードとして重要を抽出することとなる。そして、複数のキーワードが抽出されたか否かを判別するステップS13。例えば、メッセージから抽出された用語が複数あり、それぞれの用語が、キーワードデータベース41の異なる用語集合に含まれる場合には、複数のキーワードが抽出されることになる。ステップS13の判別において、単一のキーワードが抽出された場合にはステップS13;No、処理をステップS15に移行する。一方、ステップS13の判別において複数のキーワードが抽出された場合にはステップS13;Yes、当該メッセージを送信した送信者端末から送信されたユーザに問い合わせて、最も優先度の高いキーワードを選択させるステップS14。この場合の問い合わせについては、例えば、文面解析サーバ12が、送信者端末に提供するウェブページ等を介して行えばよい。なお、予め各キーワードに優先度を割り当てておき、より優先度の高いキーワードを自動的に選択するように処理してもよい。この場合において、自動的に選択したキーワード以外のキーワードもユーザに提示し、場合によっては選択の変更を促すようにしてもよい。また、キーワードが複数抽出され、その個数が所定数以下である場合には、選択を行わずに、以下の処理を複数のキーワードに対してそれぞれ後述する理解度テストを作成するようにしてもよい。さらにキーワードが複数抽出され、その個数が所定数を超えている場合には、所定数以下となるように、ユーザに選択を促すようにしてもよい。次に文面解析サーバ12のコントローラ21は、選択した一つのキーワードに基づいて、質問文テンプレートデータベース42を参照し、キーワードに対応する質問文テンプレートを選択ステップS15する。そして、文面解析サーバ12のコントローラ21は、質問文テンプレートおよびメッセージを理解度テスト作成サーバ13に通知するステップS16。具体的には、上述の例の場合、文面解析サーバ12のコントローラ21は、キーワードとして期限が抽出されている場合には、質問文テンプレートとして期限はいつですかを選択する。また、文面解析サーバ12のコントローラ21は、キーワードとして重要が抽出されている場合には、質問文テンプレートとして重要な事項はなんですかを選択する。そして、文面解析サーバ12のコントローラ21は、メッセージと共に、選択した質問文テンプレートを理解度テスト作成サーバ13に送信することとなる。図6は、理解度テスト作成サーバ13の動作処理フローチャートである。この処理では、まず、理解度テスト作成サーバ13のコントローラ以下、単に、理解度テスト作成サーバ13は、質問文テンプレートを受信するステップS21。すると、理解度テスト作成サーバ13は、通知された質問文テンプレートに基づいて、当該質問文テンプレートの質問内容に対する正解の回答となる用語をメッセージから抽出あるいは生成するステップS22。正解の回答となる用語は、後述の正解データに相当する。理解度テスト作成サーバ13のCPUは、用語に対応する文字列を取得する手段の一例として、ステップS22の処理を実行する。そして、理解度テスト作成サーバ13は、理解度テストを作成するステップS23。作成された理解度テストの内容を理解度テストデータと呼ぶ。この理解度テストデータには、上記のステップS22で抽出した正解データも含まれている。理解度テスト作成サーバ13のCPUは、テスト情報を作成する手段の一例として、ステップS23の処理を実行する。図7は、理解度テストデータの一例の説明図である。理解度テストデータ50は、当該理解度テストデータを特定するための質問番号データ51と、質問内容を表す質問文データ52と、正解となる解答を表す正解データ53と、を備えている。質問番号データ51は、理解度テストデータ50を特定するとともに、質問文データ52を特定するデータということもできる。ここで、ステップS22の処理において、質問文テンプレートの質問内容に対する正解となる用語の抽出のため、例えば、図5のステップS11において、文面解析サーバ12が抽出した用語単語を利用できる。例えば、抽出された用語単語のメッセージ文面上前後に位置する期限、量、個数に相当する数字が正解の用語となり得る。質問文テンプレートの質問内容に対する正解となる用語を正解データともいう。具体的には、○件、○個、○月○日、○年、○時○分、○:○時刻などの○で示した部分に相当する数字である。例えば、メッセージから抽出した用語が、締切、期限、予定日、予定時刻等であった場合には、日付、時間等に該当する用語をメッセージ中で抽出した用語の近傍から探し出せばよい。また、メッセージから抽出した用語が、購買量、購入量、使用量等であった場合には、量に関連する用語をメッセージ中で抽出した用語の近傍から探し出せばよい。なお、理解度テスト作成サーバは、図4のキーワードデータベース41、あるいは、質問文テンプレートデータベース42に対応する、理解度テスト作成支援の支援用語をデータベースに保持するようにしてもよい。例えば、理解度テスト作成サーバ13は、質問文に対応する正解となる用語数字等に対して単位として付与される文字列を用語ごと、キーワードごと、あるいは、質問文ごとに保持すればよい。より具体的には、理解度テスト作成サーバ13は、キーワード期限に対応する支援用語として、年、月、日、時、分、:等を記憶しておけばよい。また、理解度テスト作成サーバ13は、例えば、購買量、購入量、使用量等の用語を含む用語集合に対応して、数量を示す、lリットル、m3立方メートル、kg、g、t等を記憶しておけばよい。また、理解度テスト作成サーバ13は、例えば、購買数、購入数、使用数等の用語を含む用語集合に対応して、個、点、枚、組等を記憶しておいてもよい。そして、理解度テストサーバは、メッセージ中から文面解析サーバ12によって抽出された用語の前後で、理解度テスト作成支援の支援用語を検索することによって、正解データを抽出するようにすればよい。続いて理解度テスト作成サーバ13のコントローラは、作成した理解度テストを対応するクライアント端末装置に送信するステップS24。この結果、理解度テストを受信したクライアント端末装置は、本来のメッセージに理解度テストを添付し、電子メールとして、メールサーバ14を介して、受信者端末に送信することとなる。図8は、理解度テストを含む電子メールの表示状態説明図である。図8に示すように,理解度テストを含む電子メール60は、元の電子メールの内容を示す電子メール本体部61と、質問文データを示す質問文表示部62と、電子メールの受信者が回答を入力する回答入力部63と、を備えている。ここで、質問文表示部62と、回答入力部63とは、理解度テストを実行するユーザインターフェースということができる。さらに回答入力部63は、回答を入力する入力ボックス64と、答え合わせを指示するための答え合わせボタン65と、答え合わせ結果表示ボックス66と、を備えている。図9は、受信結果管理サーバ15の動作フローチャートである。図9の処理を回答受付評価処理と呼ぶことにする。受信結果管理サーバ15は、例えば、理解度テストを受信した受信者に受信結果管理サーバ15上に構築されたウェブページ上で理解度テストの回答を受け付けるステップS31。ステップS31の処理を理解度テスト回答受付処理という。受信結果管理サーバ15のCPUは、回答を取得する手段の一例として、ステップS31の処理を実行する。これにより受信結果管理サーバ15は、受信者の回答結果と、正解データの値と、を照合するステップS32。そして、受信結果管理サーバ15は、照合結果に基づく、正解、不正解の結果を受信者に表示すればよい。受信結果管理サーバ15のCPUは、理解度を判定する手段の一例として、ステップS32の処理を実行する。回答結果データに対する、正解あるいは不正解に相当する値、以下評価値を付加し、記憶装置、例えば、図3のRAM33、外部記憶装置27等に格納するステップS33。回答結果データに対して正解あるいは不正解に相当する評価値を付加したデータをテスト結果データという。図10は、テスト結果データのデータフォーマットである。テスト結果データ70は、回答者である理解度テストの受信者の電子メールアドレスを格納したメールアドレスデータ71と、質問データ特定するための上述した質問番号データ72と、評価値を示す回答結果データ73とを含む。メールアドレスデータ71が受信者を識別する識別情報の例である。回答結果データ73は、質問番号データ72で特定される質問に対する回答が正解か不正解かを示す評価値のデータである。例えば、回答結果データ73=1が正解、回答結果データ73=0が不正解である。さらに受信結果管理サーバ15は、答え合わせ結果表示ボックス66に、受信者の回答と、回答に対する回答結果データ評価値とを含むメッセージを表示するステップS34。図11は、回答結果に対する正解データとの照合結果を表示するユーザインターフェースの説明図である。具体的には、照合結果が一致し、電子メール受信者の回答結果が正解である場合には、図11に示すように、答え合わせ結果表示ボックス66にOK正解ですというメッセージを表示する。また、照合結果が不一致し、電子メール受信者の回答結果が不正解であるとされた場合には、例えばNGやり直してくださいというメッセージを表示する。これらのメッセージは一例であり、任意のメッセージを用いることが可能である。また、不正解の場合には、その回数をカウントしておき、回数に応じてメッセージを変更するようにしてもよい。さらに不正解の回数が予め設定した回数を超えた場合に、回答を行った電子メール受信者ごとに予め登録された上司の電子メールアドレス宛に警告メールを送信するようにしてもよい。図12は、警告メール送信用基本データのデータ構成の説明図である。警告メール送信用基本データ80は、メールアドレスデータ81、不正解上限値データ82、および上司メールアドレスデータ83と、を含む。メールアドレスデータ81は、理解度テストの回答者、すなわち、メッセージ受信者の電子メールアドレスのデータである。不正解上限値データ82は、不正解の回数の上限値である。上司メールアドレスデータ83は、理解度テストの回答者の直属の上司の電子メールアドレスのデータである。この警告メール送信用基本データは、受信結果管理サーバ15が管理している。受信結果管理サーバ15は、メールアドレスデータ81に対応する理解度テストの回答者の不正解の回数が不正解上限値データ82を超えたか否かを監視する。そして、不正解の回数が不正解上限値データ82を超えた場合には、受信結果管理サーバ15は、当該回答者のメッセージに対する対応が悪い、あるいは、メッセージに対する理解度が低いとして判定する。すると、受信結果管理サーバ15は、上司メールアドレスデータ83を参照して、その旨を理解度テストの回答者の直属の上司のメールアドレスに通知することとなる。以上の説明のように、第1実施形態の情報処理システム10によれば、メッセージの受信者がメッセージの送信者の意図に沿って、メッセージを理解したことを容易に判別し、管理することが可能となる。その場合に、メッセージの受信者がメッセージを理解したか否かの質問文は、文面解析サーバ12と理解度テスト作成サーバ13の処理によって作成される。そして、理解度テストに対する回答が正解か否かは、受信結果管理サーバ15によって判定される。このように、情報処理システム10は、従来の電子メール、グループウェア、ワークフロー管理システム等において欠落していた機能を提供できる。つまり、情報処理システム10は、受信者の理解の確認、対策、あるいは、フォローアップという従来にない組織管理上極めて重要な機能を実現できる。上記第1実施形態では、図4のキーワードデータベース41に、用語集合に対応するキーワードを定義するので、様々なメッセージ中の種々の用語から共通する概念を導き出し易くなる。また、上記第1実施形態では、図4の質問文テンプレートデータベース42にキーワードに対応する質問文テンプレートを定義している。したがって、様々なメッセージ中の種々の用語から共通する概念に対して、適切な質問文を取得できる可能性が高まる。すなわち、受信者に対して、適切な質問をする可能性を高めことができる。また、上記第1実施形態では、図6に示したように、理解度テスト作成サーバ13が、メッセージ中で、質問文テンプレート選択の基になった用語の近傍から、正解データを見出す。そのため、質問文に対する正解データを見出せる可能性を高めることができる。<変形例>第1実施形態では、理解度テスト作成サーバ13は、文面解析サーバ12が抽出した用語単語の文面上前後に位置する期限、量、個数に相当する数字を正解データとしてメッセージ中から抽出した。しかし、このような処理において、職場内の共通語を正解データとして抽出される値としてもよい。例えば、図5のステップS11において抽出した用語単語が場所を意味する場合には、職場内の共通語、頻出語、略称語である等会議室、応接、プロジェクトA、SSSの件等が抽出される。また、来客、出張などの用件に関連する単語、例えば、名古屋等の地名、AAA工場、BBB支店等が正解データとして抽出されるように、理解度テスト作成サーバ13が処理すればよい。また、理解度テスト作成サーバ13が参照できる補助データベースを用意してもよい。補助データベースは、例えば、メッセージから抽出される用語、用語に対応してキーワードデータベース41から特定されるキーワード、キーワードから特定される質問文テンプレート等に対応して、支援用語を定義しておけばよい。支援用語は、理解度テスト作成サーバ13が参照可能な、正解データ抽出の参考とできる用語である。例えば、補助データベースは、理解度テスト作成サーバ13、文面解析サーバ12等が設置される職場で頻出する用語を支援用語として定義しておけばよい。さらに、そのような支援用語をキーワード、あるいは質問文に対応するデータベースに区分して格納してもよい。図13に、補助データデータベースの一例を示す。図13は、キーワードデータベース41のキーワードと、質問文を特定する質問番号に対応して、正解候補データベースを定義づけた補助データデータベースのデータ構造を示している。図13のデータ構造の表は、理解度テスト作成サーバ13のメモリ、あるいは外部記憶装置等に格納しておけばよい。そして、正解候補データベースには、そのキーワード、あるいは、質問の正解をメッセージ中から特定するときに、理解度テスト作成サーバ13の処理の判断基準となるデータを定義しておけばよい。図13では、例えば、キーワード期限と質問番号0001の組み合わせに対して、日付時刻データベースが指定されている。したがって、理解度テスト作成サーバ13が、キーワード期限あるいは質問番号0001の質問に対応する正解をメッセージ中から特定する際に、図13の表を参照し、日付時刻データベースを特定すればよい。そして、日付時刻データベースには、例えば、日付時刻に関連する用語年、月、日、時、分、午前、午後、朝、昼、夜、深夜、正午等を定義しておけばよい。そして、理解度テスト作成サーバ13は、日付時刻データベースに定義された日付時刻に関連する用語をメッセージ中から検索することで正解データを抽出すればよい。また、日付時刻データベースには、日付時刻に関連する用語の他、日付、時刻等のフォーマットを定義しておいてもよい。また、図13では、例えば、キーワード重要、メッセージ番号0020に対して、検索ポリシーデータベースが定義されている。例えば、検索ポリシーデータベースには、メッセージから正解データを検索するときの指針を定義しておけばよい。指針としては、例えば、職場で重視されるイベント、職務に関連する概念等を定義しておけばよい。職務に関連する概念とは、売り上げ、利益、受注、予算、顧客等である。理解度テスト作成サーバ13は、検索ポリシーデータベースに定義された用語およびその用語を含むメッセージの表現を正解と推定するようにしてもよい。なお、検索ポリシーデータベースに代えて、単に、職場用語データベースを用いるようにしてもよい。職場用語データベースには、文面解析サーバ12、理解度テスト作成サーバ13等が設置される職場ごとのよく使用される用語を定義しておいてもよい。例えば、顧客名、取引先名、交流の多い事業所名、役所名等を検索ポリシーデータベースに定義しておけばよい。また、図13では、キーワード室に対して、事務所データベースが定義されている。そして、事務所データベースには、職場事務所内の部屋の名称、あるいは、管理組織の名称を定義しておけばよい。同様に、キーワード打ち合わせに対応して、場所データベース、事業所データベース等を指定おけばよい。そして、場所データベースには、打ち合わせ場所に相当する用語会議室A、応接1などを定義しておけばよい。また、例えば、事業所データベースには、A事業所、B事業部、本社などを定義しておけばよい。また、キーワードあるいは質問文を特定することなく、文面解析サーバ12、理解度テスト作成サーバ13等が設置される職場ごとに重要と考えられる用語を職場用語データベースとして指定しておいてもよい。このような支援用語を含む補助データベースを定義しておくことで、理解度テスト作成サーバ13がメッセージ中から正解データを判定するときの判断基準、あるいは支援情報とすることができる。例えば、理解度テスト作成サーバ13は、補助データベースに定義された支援用語と一致する用語がメッセージ中に見出されたときに、その見出された支援用語そのものを正解データとしてもよい。また、例えば、補助データベースには、メッセージ中から抽出される用語、抽出された用語を基にキーワードデータベース41で特定されるキーワード等と、正解データとの関係を所定のルールにしたがって記述しておいてもよい。そして、理解度テスト作成サーバ13がそのルールにしたがって、メッセージ中から、正解データを特定するようにしてもよい。いずれにしても、図13に示したような補助データデータベースを用いることによって、正解データを見出す可能性を高めることができる。第2実施形態上記第1実施形態においては、情報処理システム10は、理解度テストの実施効能を提供した。例えば、理解度テストにより、電子メール等、メッセージの受信者が送信者から送信されたメッセージに記載されている指示内容を理解し、指示通りの行為をしていることが確認できた。第2実施形態では、情報処理システム10は、さらに、グループウェアによるスケジュール管理サーバ16へのメッセージの受信者のスケジュール登録の有無を管理する。例えば、メッセージの受信者が受信者端末を通じて、メッセージを理解した結果としてスケジュール登録したことを報告する。そして、受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録したとの報告を受信する。スケジュール登録したとの報告受信により、メッセージの受信者は、メッセージの送信者の送信したメッセージに記載されている指示内容を理解し、指示通りの行為をしていることを確認できるようになる。図14は、第2実施形態に係る受信結果管理サーバ15の処理を例示するフローチャートである。この第2実施形態における情報処理システム10の構成は、第1実施形態の情報処理システム10図1参照と同様であるので、図1を参照して説明する。第2実施形態においては、受信結果管理サーバ15は、第1実施形態と同様、電子メール受信者がメッセージを理解した旨の理解度テストの回答結果を取得し、正解か否かを判定する。さらに、受信結果管理サーバ15は、スケジュール管理サーバ16からメッセージに対応するスケジュール登録がなされた旨の報告を待つ。そして、その報告がなされた場合に、受信結果管理サーバ15は、電子メール受信者により、確実にメッセージが理解され、適切な対応がなされたものと判断する。図14の処理では、第1実施形態の図9の処理に対して、さらに、スケジュール登録の有無を確認する処理が追加されている。以下、図14にしたがって、受信結果管理サーバ15の処理を説明する。図14の処理のうち、ステップS41からS43の処理は、図9のステップS31からS33の処理と同様であるので、その説明を省略する。第2実施形態の処理では、テスト結果格納後、受信結果管理サーバ15は、受信者からの回答内容が正解データと一致するか否かを判定するステップS44。そして、不正解の場合に、受信結果管理サーバ15は、受信者端末に、不正解を通知する。受信者端末は、不正解通知を画面に表示することにより、受信者に理解度テストが不正解であったことを認識させる。その後、受信結果管理サーバ15は、制御をステップS41に戻し、受信者からの回答を再度受け付ける。なお、受信者が不正解を規定回数以上繰り返した場合には、受信結果管理サーバ15は、S44の処理をうち切って、制御をS45に進めればよい。ただし、受信結果管理サーバ15は、ステップS44により不正解通知を行った後、受信者からの回答を再度受け付けることなく、そのまま制御をS45に進めるように処理してもよい。受信者からの回答を再度受け付けることなく、そのまま制御をS45に進めるのは、一度の不正解通知を行えば、受信者は、直ちに、メッセージを確認し、理解するとの信頼関係が維持された組織に適した処理例である。ステップS44の判定結果が正解の場合に、受信結果管理サーバ15は、受信者からのスケジュール登録を確認する処理を実行するか、否かを判定するS46。スケジュール登録を確認する処理を実行するのは、送信者からのメッセージ内に、スケジュール登録に関連する指示、依頼等が含まれている場合である。例えば、スケジュール登録を確認する処理を実行するのは、特定の行為を行う期限、予定等がメッセージに含まれている場合である。受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録に係る用語の有無を確認する手段の一例として、S46の処理を実行する。送信者からのメッセージ内に、スケジュール登録に関連する指示、依頼等が含まれているには、例えば、文面管理サーバ12が、メッセージ中から、スケジュール登録に関連する指示、依頼を抽出すればよい。そのような指示、依頼を抽出すると、文面管理サーバ12は、スケジュール登録を確認せよとのスケジュール登録確認指示を質問文テンプレートに付加すればよい。そして、理解度テストサーバ13が作成する理解度テストのデータ中に、スケジュール登録確認指示が含まれるようにすればよい。また、例えば、理解度テスト作成サーバ13が、期限、予定等に対する正解データとして、日付、あるいは、日時等の指定を抽出したときに、理解度テストのデータ中に、スケジュール登録確認指示が含まれるようにすればよい。理解度テストのデータ中に、スケジュール登録確認指示があった場合には、受信結果管理サーバ15は、制御をS47に進める。そして、受信結果管理サーバ15は、受信者端末からのスケジュール登録済みとの報告を待つステップS47。そして、受信結果管理サーバ15は、所定の期間内に受信者端末からのスケジュール登録済みとの報告があったか否かを判定するステップS48。所定の期間とは、例えば、S47でスケジュール登録済みとの報告を待つ処理を開始したときから、受信結果管理サーバ15のシステムの設定パラメータで定めた期間である。受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録の有無が報告されているか否かを判定する手段の一例として、S47、S48の処理を実行する。そして、所定の期間内に受信者端末からのスケジュール登録済みとの報告がない場合に、受信結果管理サーバ15は、受信者端末に、督促通知を受信者端末に送信するS49。督促通知は、例えば、該当するメッセージに対応するスケジュール登録をするようにとの指示を表示する通知である。督促通知により、受信結果管理サーバ15は、受信者に、該当するメッセージに対応するスケジュール登録を促す。その後、受信結果管理サーバ15は、制御をS47に、戻し、スケジュール登録の報告を再度待つ。ただし、受信結果管理サーバ15は、ステップS49により督促通知を表示した後、受信者からのスケジュール登録の報告を再度待つことなく、そのまま制御をS50に進めるように処理してもよい。受信者からの報告を再度待つことなく、そのまま制御をS50に進めるのは、一度督促を行えば、受信者は、直ちに、スケジュール登録を行うとの信頼関係が維持された組織に適した処理例である。そして、受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録受信結果を記憶装置、例えば、図3のRAM33、外部記憶装置27等に格納するステップS50。そして、受信結果管理サーバ15は、処理を終了する。一方、理解度テストのデータ中に、スケジュール登録確認指示がない場合には、受信結果管理サーバ15は、S46の判定後、そのまま処理を終了する。図14の処理では、受信結果管理サーバ15は、メッセージの受信者からスケジュール登録したとの報告を受けたときに、スケジュール登録がなされたものと判定し、スケジュール登録受信結果を記憶装置に格納した。しかし、そのような処理に代えて、受信結果管理サーバ15は、スケジュール管理サーバ16からスケジュール登録結果を取得するようにしてもよい。例えば、受信者が受信者の予定をスケジュール登録したときに、スケジュール管理サーバ16は、受信者の識別情報、スケジュール登録された日付、時間等を受信結果管理サーバ15に伝達するようにしてもよい。すなわち、受信結果管理サーバ15は、図14のステップS47において、スケジュール管理サーバ16からの報告を待つようにしてもよい。また、情報処理システム10は、電子メール、ワークフロー等におけるメッセージの表示と、理解度テストへの回答、およびスケジュール管理サーバ16への登録を行うユーザインターフェースを用いて、スケジュール登録の有無を管理してもよい。図15は、メッセージの表示と、理解度テストへの回答、およびスケジュール管理サーバ16への登録を行うユーザインターフェースの例である。図15において、図8と同様の部分には同一の符号を付すものとする。図15に示すように、ユーザインターフェース90Aは、元の電子メールの内容を示す電子メール本体部61と、質問文データを示す質問文表示部62と、電子メールの受信者が回答を入力する回答入力部63と、元の電子メールのメッセージ内容に相当するスケジュールの登録日付を受信者が入力する日付入力部91と、スケジュールをスケジュール管理サーバ16に登録するためのスケジュール登録ボタン92と、を備えている。さらに回答入力部63は、回答を入力する入力ボックス64と、答え合わせを指示する、答え合わせボタン65と、答え合わせ結果表示ボックス66と、を備えている。図16は、ユーザインターフェース90Aによる回答の照合結果の表示例である。具体的には、照合結果が一致し、電子メール受信者の回答が正解である場合には、図16に示すように、答え合わせ結果表示ボックス66にOK正解ですというメッセージを表示する。これと並行して、理解度テストを受信した受信者が、回答が正解であり、かつ、スケジュール登録ボタン92をクリックした場合には、スケジュール登録を実行すればよい。すなわち、日付表示部71に表示された登録日付で元の電子メールのメッセージ内容に相当するスケジュールをスケジュール管理サーバ16に登録すればよい。そして、スケジュール登録がなされると、スケジュール管理サーバ16は、スケジュール登録が完了したことを受信結果管理サーバ15に報告すればよい。ただし、スケジュール管理サーバ16に代えて、スケジュール登録ボタン92がクリックされたときに、ユーザインターフェース90Aが稼働する受信者端末が、スケジュール登録報告を受信結果管理サーバ15に報告してもよい。受信者端末スケジュール登録を報告することにより、スケジュール管理サーバ16自体に対する新たな構成の追加を低減できる。以上の説明のように、本第2実施形態によれば、例えば、メッセージの内容にしたがって、受信者がスケジュール管理サーバ16にスケジュール登録した場合のように、メッセージ受信者の行為を確認できる。すなわち、本第2実施形態によれば、メッセージの受信者がメッセージの内容を理解した旨およびメッセージに対応する適切な対応が行われたことが確認された時点でメッセージによる情報伝達が完了したと判断することができる。したがって、メッセージ受信者に対する伝達確認の便宜をより一層向上させることができる。なお、上記第2実施形態では、スケジュール管理サーバ16にスケジュール登録する処理を例にして説明した。しかし、第2実施形態で説明した情報処理システム10は、他の処理にも適用できる。すなわち、スケジュール登録以外の定型業務に応じて作成すべき定型業務文書の作成がなされた否か等をフォローアップする際に、第2実施形態と同様の処理を行ってもよい。定型業務文書とは、例えば、日報、週報、月報、精算書のような定期的に作成される報告書の作成の有無、あるいは、出張報告書のようなイベントの発生に応じて作成する文書等である。すなわち、メッセージ中に、上記文書の作成指示があった場合に、その作成指示から所定期間内にその作成がなされたことの報告完了があったか否かを判定してもよい。より具体的には、文面解析サーバ12のデータベースに管理対象の文書名を定義したデータベースを用意しておけばよい。そして、文面解析サーバ12が、メッセージ中にその文書名を見出した場合に、受信結果管理サーバ15に、見出した文書の作成がなされたことの報告完了を管理するように指示すればよい。受信結果管理サーバ15は、文面解析サーバ12からの指示にしたがって、例えば、受信者からの報告完了が所定期間内になされるか否かを管理すればよい。また、例えば、文面解析サーバ12のデータベースに、実施業務例えば、出張と、管理対象の文書名例えば、出張報告書を定義したデータベースを用意しておけばよい。そして、文面解析サーバ12が、メッセージ中にその実施業務を示す用語を見出した場合に、受信結果管理サーバ15に、見出した実施業務に対応する文書の作成がなされたことの報告を管理するように指示すればよい。受信結果管理サーバ15は、文面解析サーバ12からの指示にしたがって、例えば、受信者からの報告完了が所定期間内になされるか否かを管理し、フォローアップ報告遅延対策処理を実行すればよい。第3実施形態上記第2実施形態においては、受信結果管理サーバ15は、第1実施形態と同様、例えば、メッセージについての理解度テストに対する受信者の回答から、受信者のメッセージに対する理解と、理解に基づく行為を確認した。さらに、上記理解度テストの他、受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録完了の報告を受信した。受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録完了の報告により、電子メールの受信者が電子メールのメッセージに記載されている指示内容を理解し、指示通りの行為をしていることを確認した。第3実施形態では、受信結果管理サーバ15は、第1実施形態で説明した理解度テストに代えて、スケジュール登録完了との報告を受信することで、受信者の理解度を確認する処理例を説明する。すなわち、第3実施形態では、第1実施形態のような理解度テストは、省略される。第3実施形態の構成および作用は、理解度テストに代えてスケジュール登録したとの報告を受信する点を除いて、第1実施形態、あるいは、第2実施形態と同様である。そこで、第3実施形態においても、特に言及がない限り、第1実施形態の構成がそのまま適用される。また、第1実施形態、第2実施形態と同一の構成要素については、同一の符号を付してその説明を省略する。図17は、第3実施形態の情報処理システム10において、クライアント端末11-1~11-3、文面解析サーバ12、メールサーバ14、受信結果管理サーバ15等が実行する処理の例である。なお、第3実施形態の情報処理システム10には、理解度テスト作成サーバ13が含まれなくてもよい。図2の処理と比較して、第3実施形態の情報処理システム10では、メッセージの文面の解析、理解度テスト作成等を行う前提としてのキーワードと質問文テンプレートの登録処理は実行されない。第3実施形態の処理では、クライアント端末11-1~11-3等の送信者端末がユーザの操作にしたがって、電子メール等のメッセージを作成するステップG2。ステップG2の処理は、第1実施形態の場合と同様である。送信者端末が作成したメッセージは、文面解析サーバ12に引き渡される。そして、文面解析サーバ12は、メッセージの文面を解析するステップG3。第3実施形態における文面の解析処理では、文面解析サーバ12は、メッセージから用語を抽出する。そして、文面解析サーバ12は、スケジュール登録に係る表現がメッセージに含まれているか否かを判定するG3A。スケジュール登録に係る表現は、例えば、期限、予定等である。文面解析サーバ12は、期限、予定等に対応するフォーマットをデータベースに記憶しておけばよい。期限、予定等に対応するフォーマットは、例えば、年月日、時分、曜日のように記述される。これらのフォーマットのは、日時等に該当する数字が対応する。文面解析サーバ12は、例えば、年の箇所には、現在時点以降の西暦または日本の元号の年が記述されているか、否かを判定すればよい。そして、年に該当する表現が、メッセージに含まれている場合に、文面解析サーバ12は、メッセージ中に年が記述されていると判定すればよい。同様に、文面解析サーバ12は、月のフォーマットに該当する表現がメッセージ中に含まれるか否かを、月中のに1から12の数字あるいは、一から十二の漢数字を当てはめて判定すればよい。分、曜日等についても、処理は同様である。そして、メッセージ中にスケジュール登録に係る表現が含まれる場合、文面解析サーバ12は、受信結果管理サーバ15に対して、スケジュール登録の確認を指示するステップG4A。スケジュール登録の確認を指示するため、文面解析サーバ12は、受信結果管理サーバ15に対して、メッセージの送信者、受信者、および、G3のメッセージ文面の解析で抽出したスケジュール登録に係る表現を引き渡させばよい。受信結果管理サーバ15に引き渡される情報は、例えば、送信者の識別情報、受信者の識別情報、スケジュール登録の日付、あるいは、日時等である。そして、送信者の操作にしたがい、送信者端末は、メッセージを送信するG5A。メッセージ伝達については、第1実施形態の図2のG5の場合と同様である。受信者端末では、メッセージを受信すると、画面上で受信者に表示する。受信者は、メッセージ中にスケジュールに係る表現があると、自身のスケジュール管理ツールを操作して、スケジュールを登録する。さらに、受信者は、スケジュール登録した結果を受信結果管理サーバ15に入力する。例えば、受信者端末は、受信者の操作にしたがって、スケジュール登録した結果の報告を受信結果管理サーバ15に引き渡すステップG6A。ここで、報告には、スケジュールに係る表現とともに、そのスケジュールに関連するメッセージの受信者を報告すればよい。ただし、その報告に、当該メッセージの送信者を含めてもよい。すると、受信結果管理サーバ15は、スケジュール登録した結果の報告を受信し、保管するステップG7A。ここで、受信結果管理サーバ15は、報告待ちとなっている受信者の識別情報と、その受信者のスケジュールに係る表現とを保持している。ただし、受信結果管理サーバ15は、報告待ちとなっている受信者のスケジュールに加えて、当該メッセージの送信者も記憶しておいてもよい。そして、受信結果管理サーバ15は、報告待ちとなっている受信者の識別情報とその受信者のスケジュールに係る表現とが適合する報告を受信者端末から受信したときに、報告待ちの報告があったと判断すればよい。そして、受信結果管理サーバ15は、報告があったことを受信者の識別情報ごとに記録し、保管すればよい。さらに、受信者の識別情報ごとの報告の記録について、統計処理、あるいは、追加フォローアップを行うステップG8A。統計処理は、例えば、報告待ちの件数に対する、報告済み割合の算出、算出結果の時間的推移の記録等である。また、フォローアップは、所定期間経過後、報告のない受信者への督促、報告済み割合が基準値未満の受信者への注意の送付、報告済み割合が基準値未満の受信者の上司への通知等である。図18は、第3実施形態における文面解析サーバ12の処理例を示すフローチャートである。この処理では、文面解析サーバ12は、受信したメッセージに対して、構文解析を実行し、用語を抽出するステップS111。そして、文面解析サーバ12は、抽出した用語と、データベースの期限、予定等に対応するフォーマットとを照合する。そして、文面解析サーバ12は、メッセージ中のスケジュール登録に係る表現の有無により、スケジュール登録確認を指示するか否かを判定するステップS112。文面解析サーバ12は、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段の一例として、S111、S112の処理を実行する。そして、メッセージ中に、スケジュール登録に係る表現が含まれる場合、文面解析サーバ12は、受信結果管理サーバ15に、スケジュール登録確認を指示するステップS113。図19は、第3実施形態における受信結果管理サーバ15の処理例を示すフローチャートである。この処理では、受信結果管理サーバ15は、文面解析サーバ12から、スケジュール登録確認の指示を受け取るS46A。すると、受信結果管理サーバ15は、ステップS47-S50の処理を実行する。ステップS47-S50の処理は、図9の場合と同様であるので、その説明を省略する。以上述べたように、第3実施形態の情報処理システム10によれば、スケジュール登録の有無を確認する。すなわち、第3実施形態では、理解度テストの実施に代えて、受信者が、メッセージを理解したか否か、そのメッセージにしたがって、行為をしたか否かを確認できる。第3実施形態の情報処理システム10では、理解度テストを実施しなくよいので、第1実施形態の場合と比較して、受信者の負担が軽減される可能性が高い。なお、第3実施形態では、スケジュール登録の有無を受信者が受信者端末を用いて、受信結果管理サーバ15に通知した。しかし、そのような構成に代えて、スケジュールが登録されるスケジュール管理ツール、あるいは、グループウェア等の機能を提供するシステムが、スケジュール登録結果を受信結果管理サーバ15に通知するようにしてもよい。この場合には、受信者の負担がさらに軽減される。受信者がスケジュールをスケジュール管理サーバ16に登録したときに、スケジュール管理サーバ16は、スケジュール登録が完了したことを受信結果管理サーバ15に報告すればよい。報告の内容は、第2実施形態、第3実施形態と同様である。また、例えば、図15、図16で例示されるスケジュール登録ボタン92がクリックされたときに、ユーザインターフェース90Aが稼働する受信者端末が、スケジュール登録報告を受信結果管理サーバ15に報告するようにしてもよい。さらに、スケジュールが登録されるスケジュール管理ツール、あるいは、グループウェア等の機能を提供するシステムのスケジュールデータを格納するデータベースを受信結果管理サーバ15が読み出せるようにしてもよい。すなわち、図19のように、受信結果管理サーバ15が、スケジュール登録の報告を待つのではなく、データベースからスケジュールデータを読み出して確認するようにすればよい。この場合には、スケジュール管理ツール、あるいは、グループウェア等の機能を提供するシステムに改造が生じない。すなわち、グループウェア等の改造の代わりに、受信結果管理サーバ15にスケジュールデータへのアクセス機能を追加すればよい。そして、例えば、所定の時間間隔で、受信者のスケジュールデータをチェックすることで、受信結果管理サーバ15は、受信者が、メッセージを理解したか否か、そのメッセージにしたがって、行為をしたか否かを確認できる。《コンピュータが読み取り可能な記録媒体》コンピュータその他の機械、装置以下、コンピュータ等に上記いずれかの機能を実現させるプログラムをコンピュータ等が読み取り可能な記録媒体に記録することができる。そして、コンピュータ等に、この記録媒体のプログラムを読み込ませて実行させることにより、その機能を提供させることができる。ここで、コンピュータ等が読み取り可能な記録媒体とは、データやプログラム等の情報を電気的、磁気的、光学的、機械的、または化学的作用によって蓄積し、コンピュータ等から読み取ることができる記録媒体をいう。このような記録媒体のうちコンピュータ等から取り外し可能なものとしては、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、CD-ROM、CD-R/W、DVD、ブルーレイディスク、DAT、8mmテープ、フラッシュメモリなどのメモリカード等がある。また、コンピュータ等に固定された記録媒体としてハードディスクやROMリードオンリーメモリ等がある。《その他》本実施形態は、以下の態様付記と呼ぶを含む。以下の付記の各構成要素は、他の付記の構成要素と組み合わせてもよい。付記1受信者の受信装置に対して送信するメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得手段と、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得する手段と、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および文字列を含むテスト情報を作成する手段と、を備える情報処理装置。付記2前記質問文取得手段は、複数の用語に対応付けてキーワードを記憶する手段と、前記キーワードに対応付けて質問文を記憶する手段と、を有する付記1に記載の情報処理装置。付記3前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から、前記質問文に対する回答を取得する手段と、前記回答と前記テスト情報中の文字列とから、前記受信者の前記メッセージの理解度を判定する手段と、をさらに備える付記1または2に記載の情報処理装置。付記4前記メッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段と、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定する手段と、を備える付記1から付記3のいずれか1項に記載の情報処理装置。付記5受信者の受信装置に対して送信するメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段と、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定する手段と、を備える情報処理装置。付記6コンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得するステップと、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップと、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップと、を実行する情報処理方法。付記7前記質問文を取得するステップでは、複数の用語に対応付けてキーワードを記憶する記憶手段から前記キーワードを読み出すステップと、前記キーワードに対応付けて質問文を記憶する記憶手段から前記質問文を読み出すステップと、を実行する付記6に記載の情報処理方法。付記8前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から、前記質問文に対する回答を取得するステップと、前記回答と前記テスト情報中の文字列とから、前記受信者の前記メッセージの理解度を判定するステップと、をさらに実行する付記6または7に記載の情報処理方法。付記9前記メッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、をさらに実行する付記6から付記8のいずれか1項に記載の情報処理方法。付記10コンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、を実行する情報処理方法。付記11コンピュータに、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得するステップと、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップと、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および文字列を含むテスト情報を作成するステップと、を実行させるプログラム。付記12前記質問文を取得するステップでは、複数の用語に対応付けてキーワードを記憶する記憶手段から前記キーワードを読み出すステップと、前記キーワードに対応付けて質問文を記憶する記憶手段から前記質問文を読み出すステップと、を実行させる付記11に記載のプログラム。付記13前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から、前記質問文に対する回答を取得するステップと、前記回答と前記テスト情報中の文字列とから、前記受信者の前記メッセージの理解度を判定するステップと、をさらに実行させる付記11または12に記載のプログラム。付記14前記メッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、をさらに実行させる付記11から付記13のいずれか1項に記載のプログラム。付記15コンピュータに、受信者の受信装置に対して送信するメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、を実行させるプログラム。付記16複数のコンピュータを含む情報処理システムにおいて、第1のコンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得手段、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得する手段、および、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成する手段のうちの少なくとも一つの手段を備え、前記情報システムに含まれる前記第1のコンピュータ以外のコンピュータが、前記第1のコンピュータが備える手段以外の手段を備える情報処理システム。付記17複数のコンピュータを含む情報処理システムにおいて、第1のコンピュータが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定する手段、および、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定する手段を備え、前記情報システムに含まれる前記第1のコンピュータ以外のコンピュータが、前記第1のコンピュータが備える手段以外の手段を備える情報処理システム。付記18複数のコンピュータを含む情報処理システムが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得ステップと、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップと、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップのうちの少なくとも一つのステップと、を実行する情報処理方法。付記19複数のコンピュータを含む情報処理システムが、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップと、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップと、を実行する情報処理システム。付記20複数のプログラムモジュールを含み、複数のコンピュータを情報処理システムとして機能されるプログラムであって、第1のプログラムモジュールが、前記複数のコンピュータのうちの第1のコンピュータに、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージに含まれる少なくとも一つの用語と関連付けられる質問文を取得する質問文取得ステップ、前記メッセージ中で、前記用語に対応する文字列を取得するステップ、および、前記文字列を前記質問文に対する正解として、前記質問文および前記文字列を含むテスト情報を作成するステップのうちの少なくとも一つのステップ、の少なくとも一つを実行させ、前記第1のプログラムモジュール以外のプログラムモジュールが、前記第1のプログラムモジュールによって前記第1のコンピュータに実行させるステップ以外のステップを前記第1のコンピュータ以外のコンピュータに実行させる、プログラム。付記21複数のプログラムモジュールを含み、複数のコンピュータを情報処理システムとして機能されるプログラムであって、第1のプログラムモジュールが、前記複数のコンピュータのうちの第1のコンピュータに、受信者の受信装置に対して送信されるメッセージ中における、スケジュール登録に係る用語の有無を判定するステップ、および、前記メッセージ中に、スケジュール登録に係る用語が含まれている場合に、前記メッセージを受信した前記受信者の受信装置から所定期間内にスケジュール登録の有無が報告されているか、否かを判定するステップ、の少なくとも一つを実行させ、前記第1のプログラムモジュール以外のプログラムモジュールが、前記第1のプログラムモジュールによって前記第1のコンピュータに実行させるステップ以外のステップを前記第1のコンピュータ以外のコンピュータに実行させる、プログラム。"