Sosyal mühendislik

Bilgi güvenliği bağlamında sosyal mühendislik, eylemleri gerçekleştirmeye veya gizli bilgileri ifşa etmeye yönelik olarak insanların psikolojik manipülasyonudur. Bu, gizli bilgilerin ifşa edilmesiyle ilgili olmayan sosyal bilimlerdeki toplum mühendisliğinden farklıdır. Bilgi toplama, dolandırıcılık veya sistem erişimi amaçlı bir tür güven hilesi, genellikle daha karmaşık bir dolandırıcılık planındaki birçok adımdan biri olması nedeniyle geleneksel bir hileden farklıdır.

Çalışan davranışının bilgi güvenliği üzerinde büyük etkisi vardır. "Örgüt Kültürü ve Bilgi Güvenliği Kültürü Arasındaki İlişkiyi Keşfetmek", bilgi güvenliği kültürünün şu tanımını sağlar: "ISC, her türden bilginin korunmasına katkıda bulunan bir kuruluştaki davranış kalıplarının toplamıdır."

Andersson ve Reimers (2014), çalışanların kendilerini genellikle organizasyonun Bilgi Güvenliği "çabasının" bir parçası olarak görmediklerini ve genellikle organizasyonel bilgi güvenliğinin çıkarlarını göz ardı eden eylemler gerçekleştirdiklerini bulmuştur. Araştırmalar, Bilgi güvenliği kültürünün sürekli olarak geliştirilmesi gerektiğini gösteriyor. Bilgi güvenliği kültürünü yönetmek için beş adım atılması gerektiğini öne sürülür: Ön değerlendirme, stratejik planlama, operasyonel planlama, uygulama ve son değerlendirme.

Uygulama: Bilgi güvenliği kültürünü uygulamak için dört aşama kullanılmalıdır: Yönetimin katılımı, organizasyon üyeleriyle iletişim, tüm organizasyon üyeleri için kurslar ve çalışanların katılımı.

Tüm sosyal mühendislik teknikleri, bilişsel önyargılar olarak bilinen insan karar verme sürecinin belirli özelliklerine dayanır. Bazen bu önyargılar, bazıları aşağıda listelenmiş olan saldırı tekniklerini oluşturmak için çeşitli şekillerde kullanılır. Sosyal mühendislikte kullanılan saldırılar, çalışanların gizli bilgilerini çalmak için kullanılabilir. En yaygın sosyal mühendislik türü telefonla gerçekleşir. Sosyal mühendislik saldırılarına diğer bir örnek, şirket sırlarını çalarken fark edilmeyen görevliler olabilir.

Sosyal mühendisliğin bir örneği, şirket bültenine yardım masası numarasının değiştiğini söyleyen resmi görünümlü bir duyuru gönderen kişidir. Bu duyuruyu gören çalışanlar yardım istediğinde, birey onlardan şifrelerini ve kimliklerini sorar ve böylece şirketin özel bilgilerine erişme şansı kazanır. Sosyal mühendisliğin bir başka örneği, bilgisayar korsanının bir sosyal ağ sitesinde hedefle iletişime geçmesi olabilir. Bilgisayar korsanı yavaş yavaş hedefin güvenini kazanır ve ardından bu güveni parola veya banka hesabı ayrıntıları gibi hassas bilgilere erişim için kullanır.

Karşılıklılık - İnsanlar kendisine yapılan bir iyiliğe karşılık verme eğilimindedir, örneğin pazarlamada ücretsiz örneklerin yaygınlığı bu nedenledir. Cialdini konferanslarında, Etiyopya'nın o sırada felç edici bir kıtlık ve iç savaştan muzdarip olmasına rağmen, 1985 depreminden hemen sonra Meksika'ya binlerce dolar insani yardım sağlaması örneğini sık sık kullanıyor. Etiyopya, İtalya'nın 1935'te Etiyopya'yı işgal ettiği sırada Meksika'nın sağladığı diplomatik desteğe karşılık veriyordu. İyi polis / kötü polis stratejisi de bu prensibe dayanmaktadır.

Bağlılık ve tutarlılık - İnsanlar bir fikre veya hedefe sözlü veya yazılı olarak taahhüt verirlerse, bu bağlılığı yerine getirme olasılıkları daha yüksektir. Cialdini, Çinliler'in Amerikan savaş esirlerinin kendi imajlarını yeniden yazmak ve otomatik olarak zorlanmadan itaat kazanmak için beyinlerini yıkadıklarına dikkat çekiyor. Diğer bir örnek, pazarlamacıların kullanıcıya pop-up ekranı kapatma sırasında "Daha sonra kaydolurum" veya "Hayır teşekkürler, para kazanmamayı tercih ederim" şeklinde seçenekler sunmalarıdır.

Sosyal kanıt - İnsanlar, diğer insanların yaptığını gördükleri şeyleri yaparlar. Örneğin, bir deneyde, bir veya daha fazla katılımcı gökyüzüne bakar; daha sonra etrafta bulunanlar neyi kaçırdıklarını görmek için gökyüzüne bakarlar. Bkz:Asch deneyi.

Otorite - İnsanlar, sakıncalı davranışlarda bulunmaları istense bile otorite figürlerine itaat etme eğiliminde olacaktır. Cialdini, 1960'ların başındaki Milgram deneyleri ve My Lai katliamı gibi olayları örnek verir.

Sempati - İnsanlar sempati duydukları diğer insanlar tarafından kolayca ikna edilir. Cialdini, Tupperware'in artık viral pazarlama olarak adlandırılabilecek olan pazarlamasından bahsediyor. Satan kişiyi beğenen insanların satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Bilgilerin İncelenmesi Hangi bilgilerin hassas olduğunu belirleme ve sosyal mühendislik ve güvenlik sistemlerindeki arızalara (bina, bilgisayar sistemi vb.) raruz kalma durumunu değerlendirme.

Aşılama İkna girişimlerine benzer veya ilgili girişimlere maruz kalma yoluyla direnç aşılayarak sosyal mühendislik ve diğer hileli hileler veya tuzakları önlemek.

Atık Yönetimi Kilitli çöp kutuları bulunan, anahtarları yalnızca atık yönetimi şirketi ve temizlik personeli ile sınırlı bir atık yönetimi hizmeti kullanmak.

Saldırı -Bu adım genellikle hedefle uzun bir etkileşim süresinden sonra ortaya çıkar ve bu sırada hedeften sosyal mühendislik kullanılarak, aşamalı olarak bilgi alınır.

Kapanış etkileşimi - Bu, mağdurda herhangi bir şüphe uyandırmadan saldırgan tarafından iletişimin yavaşça kapatılmasını içeren son adımdır. Mağdur saldırı gerçekleştiğini bile nadiren anlar.

Çocuklara internet üzerinden zorbalığa (siber zorbalık) maruz kalmaları veya çevrimiçi herhangi bir şey tarafından tehdit altında hissetmeleri durumunda güvendikleri bir yetişkinle iletişime geçmelerini öğretmek.

Sosyal mühendisliğin başarı için belirlenmiş bir reçetesi olmasa ve yazılı olarak resmetmek zor olsa da, sosyal mühendislik kavramları ve uygulamaları televizyon ve filmlerdeki sahnelere uyarlanmıştır. Bu örnekler, böyle bir saldırının nasıl gerçekleştirilebileceğini göstermektedir.

Live Free or Die Hard (2007) filminde Justin Long, babasının bir On-Star Assist temsilcisinin çalıntı bir arabaya dönüşecek olan şeyi başlatması için kalp krizinden ölmekte olduğunu bahane eder.

Mr.Robot (2015) adlı dizide Darlene, USB flash sürücüleri (kötü amaçlı yazılım içeren) bir hapishane girişinin dışına dağıtır ve meraklı bir gardiyan sürücülerden birini bilgisayar iş istasyonuna taktığında hapishanenin dahili ağını tehlikeye atar.