Nhà hàng: Nhà hàng Hatoyama - 13 Lý Thường Kiệt
Đánh giá: 3 sao
Nhận xét: tôi hiểu tại sao nhà hàng này không được đánh giá cao dù đồ ăn khá ngon nếu nhìn vào tất cả các đánh giá thấp một lý do nổi bật rõ rệt. thái độ của nhân viên phục vụ rất tệ. đáng buồn thay tôi cũng gặp phải vấn đề này. người phục vụ bàn tôi khá ổn nhưng lần đầu tiên tôi gọi món tôi quên bấm chuông và vẫy tay với một người phục vụ nam đứng ở góc phòng. anh ta nhìn thẳng vào mắt tôi và nhìn chằm chằm mà không phản hồi. tôi nhìn sang chỗ khác và không thấy ai khác nên tôi quay lại và vẫy cả hai tay mạnh hơn nghĩ rằng có lẽ anh ta thực sự không nhìn thấy tôi. anh ta lại nhìn thẳng vào mắt tôi mà không nhúc nhích. chỉ sau đó một người phục vụ khác mới nhìn thấy tôi và giúp đỡ. dịch vụ tồi tệ này càng trở nên tệ hơn khi bạn nhận ra rằng người nhật rất coi trọng dịch vụ tốt trong văn hóa của họ. rõ ràng là ban quản lý không bận tâm đến việc khắc phục các tiêu chuẩn dịch vụ không nhất quán vì đây là vấn đề tái diễn trong suốt 4 năm qua. tôi sẽ không quay lại.