App: Tokopedia
Rating: 1
Review: Jujur sangat kecewa dengan pengalaman belanja di Tokopedia. Barang yang datang bermasalah, lalu saat mau klaim malah dipersulit. Katanya ada program asuransi dan perlindungan pembeli, tapi ketika benar-benar dibutuhkan justru tidak membantu. Proses klaim terasa ribet dan membingungkan, akhirnya customer yang dirugikan. Harusnya sistem perlindungan dibuat untuk membantu pembeli, bukan malah mempersulit. Pengalaman ini benar-benar mengecewakan dan bikin kapok