# Amazon Go

Amazon Goպատկերանիշ

խանութների ցանց| Ենթակատեգորիա | մթերային խանութ |
| Բնագավառ | մանրածախ առևտուր |
| Ստեղծում | 5 դեկտեմբերի 2016 |
| Հիմնադիր | Ամազոն |
| Երկիր | Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներ |
| Կոորդինատներ | 47°36′58″N 122°20′23″W |
| Հիմնադրման վայր | Սիեթլ |
| Սեփականատեր | Ամազոն |
| Վերադաս կազմակերպություն | Ամազոն |
| Գլխամասի վայր | Սիեթլ |
| Սպասարկող | Ամազոն |
| Պաշտոնական կայք | www.amazon.com/go |

**Amazon Go**, ԱՄՆ-ում և Մեծ Բրիտանիայում գործող մթերային խանութների ցանց, որը գործարկվում է Amazon առցանց մանրածախ առևտրով զբաղվող ընկերության կողմից։ Խանութները դրամարկղային չեն, հետևաբար մասամբ ավտոմատացված են (որոշ վայրերում կա լրացուցիչ հնարավորություն՝ ցանկության դեպքում ձեռքով վճարում կատարելու համար), որտեղ հաճախորդները հնարավորություն ունեն ապրանքներ գնել առանց դրամարկղի կողմից վճարում կատարելու կամ ինքնասպասարկման կետ օգտագործելու: 2023 թվականի դրությամբ Սիեթլում, Չիկագոյում, Լոս Անջելեսում, Լոնդոնում և Նյու Յորքում կա 43 բաց և դրանց մասին հայտարարված խանութ:

Amazon Go խանութները մշակվել և փորձարկվել են Amazon-ի ղեկավարների թիմի կողմից, ովքեր կառուցել են 15,000 square feet (1,400 մ2) տարածք։ Սիեթլի վարձակալած պահեստում գտնվող սուպերմարկետի կեղծ պատկեր, նախքան աշխատանքը 2015 թվականին Amazon-ի հիմնադիր Ջեֆ Բեզոսին ներկայացնելը։ Առաջին խանութը, որը գտնվել է ընկերության Day 1 շենքում՝ աշխատակիցների համար բացվել է 2016 թվականի դեկտեմբերի 5-ին, իսկ հանրության համար՝ 2018 թվականի հունվարի 22-ին։ Առաջնակարգ խանութը վաճառում է այնպիսի ապրանքներ, ինչպիսիք են պատրաստի սնունդը, սննդի հավաքածուները, սահմանափակ քանակությամբ մթերքները և ալկոհոլը: Ավելի մեծ տարբերակ՝ Amazon Go Grocery-ն, բացվել է Սիեթլի Capitol Hill թաղամասում 2020 թվականի փետրվարի 25-ին: Հաջորդ ամիս Amazon-ը սկսել է իր տեխնոլոգիան առաջարկել այլ մանրածախ վաճառողների, որպեսզի նրանց հաճախորդները կարողանան գնումներ կատարել առանց դրամարկղի աշխատողների կամ Amazon-ի հաշիվների ներգրավման:

## Տեխնոլոգիա և իրականացում

Amazon-ը նկարագրել է, որ Go խանութները օգտագործել են մի քանի տեխնոլոգիաներ, այդ թվում՝ համակարգչային տեսլական, խորը ուսուցման ալգորիթմներ և սենսորային միաձուլում՝ մանրածախ գործարքի հետ կապված գնման, վճարման և վճարման քայլերի համար, որոնք հետագայում պարզվել է, որ հեռակա կերպով աջակցվոել են Հնդկաստանում գտնվող մարդկանց թիմի կողմից: Խանութի հայեցակարգը դիտվում է որպես հեղափոխական մոդել, որը հիմնված է սմարթֆոնների և գեոֆենսավորման տեխնոլոգիայի տարածվածության վրա՝ հաճախորդի փորձը, ինչպես նաև մատակարարման շղթան և պաշարների կառավարումը հեշտացնելու համար։ Սակայն Սիեթլի Amazon Go նախատիպի տեղակայման հրապարակային ներկայացումը հետաձգվել է սենսորների կողմից խանութում բազմաթիվ օգտատերերի կամ առարկաների հետևելու ունակության հետ կապված խնդիրների պատճառով, օրինակ՝ երբ երեխաները տեղափոխում են ապրանքները այլ դարակներ կամ երբ բազմաթիվ հաճախորդներ ունեն նմանատիպ մարմնի կառուցվածք։

iOS-ի և Android-ի համար նախատեսված Amazon Go հավելվածը կապված է նրանց Amazon հաշվի հետ և խանութում ապրանքների համար վճարման հիմնական միջոցն է, որոշակի վայրերում կանխիկ գումարի հետ մեկտեղ։ Հավելվածը պարտադիր է խանութ մուտք գործելու համար, որն ունի տուրնիկետներ, որոնք սկանավորում են հավելվածում ստեղծված QR կոդը։ Հավելվածը թույլ է տալիս օգտատերերին իրենց Amazon հաշվին ավելացնել այլ օգտատերերի, որպեսզի ընտանիքի գնումները կարողանան գանձվել նույն հաշվից։ Խանութի առաստաղին կան բազմաթիվ տեսախցիկներ, իսկ խանութի դարակներում՝ քաշի սենսորներ, որոնք թույլ են տալիս որոշել, թե որ ապրանք(ներ) է վերցրել հաճախորդը։ Եթե հաճախորդը վերցնում է ապրանքը դարակից, այն կավելացվի հաճախորդի վիրտուալ զամբյուղին։ Նմանապես, եթե հաճախորդը ապրանքը հետ է դնում դարակին, այն հեռացվում է հաճախորդի վիրտուալ զամբյուղից։

## Գտնվելու վայրեր

2024 թվականի մարտին ԱՄՆ-ում եղել է 22 խանութ, իսկ Մեծ Բրիտանիայում 20-ը։

| # | Քաղաք և նահանգ | Առաջին խանութի ամսաթիվը | Խանութների քանակը | Հղում(ներ) |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | Սիեթլ, Վաշինգտոն | Հունվարի 22, 2018 | 7 |  |
| 2 | Չիկագո, Իլինոյս | Սեպտեմբերի 17, 2018 | 5 |  |
| 4 | Նյու Յորք քաղաք, Նյու Յորք | Մայիսի 7, 2019 | 7 |  |
| 5 | Լոնդոն, Միացյալ Թագավորություն
(մակնիշի Amazon Fresh ) | Մարտի 4, 2021 | 20 |  |
| 6 | Լոս Անջելեսի շրջան, Կալիֆոռնիա | Նոյեմբերի 1, 2022 | 3 |  |
| Ընդհանուր |  |  | 43 |  |

Amazon Go-ի դրամարկղային դասավորությունը և տեխնոլոգիան, որը կոչվում է «Just Walk Out», օգտագործվում է նաև այլ ապրանքանիշերի հետ աշխատող դրամարկղային խանութներում և այնպիսի օբյեկտների ներսում, ինչպիսիք են օդանավակայանները և մարզական վայրերը։

## Խանութներ

Սիեթլի առաջին Amazon Go մթերային խանութի ինտերիերը
Առաջին մասնաճյուղի բացման մասին իր հաղորդագրության մեջ The Wall Street Journal-ը նշել է, որ Amazon-ը պլանավորում է բացել առնվազն երեք խանութ, որոնցից յուրաքանչյուրը կունենա տարբեր ձևաչափ։ 2016 թվականի հոկտեմբերին *Business Insider-ը* հայտնել է, որ տեսել են Amazon-ի ներքին փաստաթղթեր, որոնցում մանրամասն նկարագրված են առաջիկա տասը տարիների ընթացքում մինչև 2000 խանութ բացելու ծրագրերը։ Սա հերքել է Amazon-ի խոսնակը՝ պնդելով, որ ընկերությունը դեռ ուսումնասիրում է նորությունները։

Մուտքի և ելքի տուրնիկետներ առաջին Amazon Go խանութում
*The Verge-ը* հաղորդել է, որ առաջին խանութը նախատեսված էր հանրության համար բացել 2017 թվականի հունվարի սկզբին, որին նախորդել էր 2016 թվականի դեկտեմբերին միայն Amazon-ի աշխատակիցների համար նախատեսված բետա տարբերակը։ 170 մ² մակերեսով այն ընդամենը անկյունային մթերային խանութի չափ է եղել։ 2017 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ խանութը դեռ չի բացվել հանրության համար՝ միաժամանակ 20-ից ավելի մարդկանց հետևելու տեխնոլոգիայի հետ կապված խնդիրների պատճառով։ Հանրային բացումը վերջապես տեղի է ունեցել 2018 թվականի հունվարի 22-ին։

Բացի հայտնի ապրանքանիշերից և տեղական ապրանքանիշերից, խանութում վաճառվում են նաև Amazon-ի բազմաթիվ տնային ապրանքանիշեր, ինչպիսիք են Wickedly Prime-ը և 365-ը։ Սիեթլի կենտրոնում՝ Մեդիսոն կենտրոնում երկրորդ մասնաճյուղը բացվել է 2018 թվականի օգոստոսի 27-ին։ Երրորդ Amazon Go խանութը, որը գտնվում է Սաութ Լեյք Յունիոնի Troy Block համալիրում, երկրորդ ամենամեծն է՝ 200 մ² տարածքով  և բացվել է 2018 թվականի սեպտեմբերին։

2018 թվականի մայիսին *The Seattle Times-ը* հաղորդել է, որ Amazon-ը պլանավորում է Amazon Go խանութներ բացել Չիկագոյում և Սան Ֆրանցիսկոյում։ Իսկ սեպտեմբերին հաստատվել է, որ ընկերությունը պլանավորում է խանութ բացել Նյու Յորքում։ 2018 թվականի սեպտեմբերին Amazon Go-ն բացել է իր առաջին մասնաճյուղը Սիեթլից դուրս՝ ընկերության Չիկագո Լուփի գրասենյակներում։ Նույն ամսին *Bloomberg News-ը* հաղորդել է, որ Amazon-ը քննարկում է մինչև 2021 թվականը Միացյալ Նահանգներում մինչև 3000 Amazon Go մասնաճյուղ բացելու ծրագրերը։ Amazon Go-ի մասնաճյուղը բացվել է Սան Ֆրանցիսկոյում 2018 թվականի հոկտեմբերի 23-ին՝ Փոստ փողոցի 98 հասցեում։

Ցածր եկամուտ ունեցող մարդկանց նկատմամբ հնարավոր խտրականությանը ի պատասխան՝ Սան Ֆրանցիսկոն, Ֆիլադելֆիան և Նյու Ջերսին ընդունել են օրենսդրություն, որն արգելում է անկանխիկ խանութներն ու մանրածախ առևտրականները։ Նյու Յորքում նոր Amazon Go խանութ բացվել է 2019 թվականի մայիսի 7-ին, որտեղ կանխիկ վճարումներ էին ընդունվում՝ ի պատասխան միայն հավելվածից գնումներ կատարելու և աղքատների վրա դրա ազդեցության վերաբերյալ նախկինում հնչած քննադատությունների։ Օրենսդրությանը ի պատասխան՝ Սան Ֆրանցիսկոյի խանութները նույնպես ընդունում են կանխիկ, իսկ դիմային մասում գտնվող աշխատակիցը թույլ է տալիս հաճախորդներին մուտք գործել և դուրս գրել, եթե նրանք չունեն հավելվածը։

2020 թվականի փետրվարի 25-ին Amazon-ը բացել է առաջին Amazon Go մթերային խանութը Սիեթլի Քեփիթոլ Հիլ թաղամասում։ Go մթերային խանութը զգալիորեն ավելի մեծ է, քան մյուս Go խանութները՝ 970 մ² և առաջարկում է 5000 ապրանք, այդ թվում՝ թարմ մթերքներ և թխվածքաբլիթներ։ Երկրորդ Go Grocery խանութը բացվել է 2020 թվականի սեպտեմբերին Վաշինգտոն նահանգի Ռեդմոնդ քաղաքի Օվերլեյք թաղամասում։

2023 թվականին Amazon-ը հայտարարել է, որ կփակի ութ Amazon Go խանութ Սիեթլում, Նյու Յորքում և Սան Ֆրանցիսկոյում։

2024 թվականի ապրիլի 4-ին պարզվեց, որ Amazon-ի «Just Walk Out» տեխնոլոգիան աջակցվում էր մոտ 1000 հնդիկ աշխատողների կողմից, որոնք ձեռքով վերանայել էին գործարքները։ Չնայած համակարգչային տեսողության միջոցով լիովին ավտոմատացված լինելու պնդումներին, գործարքների զգալի մասը պահանջում էր այս ձեռքով ստուգումը։ Բացի այդ, Amazon-ը հայտարարել է Amazon Fresh խանութներում «Just Walk Out» տեխնոլոգիան Dash Carts-ով փոխարինելու ծրագրերի մասին՝ նպատակ ունենալով բարելավել հաճախորդների փորձը այնպիսի գործառույթներով, ինչպիսիք են ապրանքները գտնելը և կտրոնները իրական ժամանակում դիտելը։

## Տես նաև

* Անկանխիկ հասարակություն

## Ծանոթագրություններ

## Արտաքին հղումներ

* Amazon Go