# নেটফ্লিক্স

নেটফ্লিক্স, ইনকর্পোরেশন|  |
|  |
| ব্যবসার প্রকার | সর্বজনীন |
| হিসাবে প্রচারিত | * ন্যাসড্যাক: NFLX
* NASDAQ-১০০ কম্পোনেন্ট
* S&P ৫০০ কম্পোনেন্ট
 |
| প্রতিষ্ঠা | ২৯ আগস্ট ১৯৯৭ (1997-08-29) in স্কটস ভ্যালি, ক্যালিফোর্নিয়া, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
| সদরদপ্তর | ১০০ উইনচেস্টার সার্কেল, লস অ্যাঞ্জেলেস, ক্যালিফোর্নিয়া, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র |
| পরিবেষ্টিত এলাকা | ১৯০টি দেশে |
| প্রতিষ্ঠাতা(গণ) | * রিড হ্যাসটিংস
* মার্ক রেন্ডোল্ফ
 |
| প্রধান ব্যক্তি | * রিড হ্যাসটিংস (চেয়ারম্যান, সিইও)
* টেড সানান্ডোস (সিসিও)
 |
| শিল্প | বিনোদনধর্মী |
| পণ্যসমূহ | * মিডিয়া দর্শন
* প্রয়োজন অনুযায়ী ভিডিও প্রদর্শন
 |
| পরিসেবাসমূহ | * চলচ্চিত্র নির্মাণ
* চলচ্চিত্র সংস্থান
* ছোট পর্দার ধারাবাহিক নির্মাণ
 |
| আয় |  মার্কিন$২০.১৫৬ বিলিয়ন (২০১৯) |
| অপারেটিং আয় |  US$২.৬০৪ বিলিয়ন (২০১৯) |
| নিট আয় |  US$১.৮৬৬ বিলিয়ন (২০১৯) |
| সর্বমোট সম্পত্তি |  US$৩৩.৯৭৫ বিলিয়ন (২০১৯) |
| সামগ্রিক সমতা |  US$৭.৫৮২ বিলিয়ন (২০১৯) |
| কর্মচারী | ৬,৭০০ (২০১৯) |
| বিভাগ | পারিবারিক স্ট্রিমিং আন্তর্জাতিক স্ট্রিমিং পারিবারিক ডিভিডি |
| অধীনস্থ কোম্পানি | * নেটফ্লিক্স মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা
* নেটফ্লিক্স আন্তর্জাতিক
* নেটফ্লিক্স স্ট্রিমিং সেবা
* নেটফ্লিক্স স্টুডিও
* ডিভিডি.কম
* মিলারওয়াল্ড
 |
| ওয়েবসাইট | www.netflix.com |
| অ্যালেক্সা অবস্থান |  ২১ (জানুয়ারি ২০২০) |
| নিবন্ধন | প্রয়োজন |
| ব্যবহারকারী | ১৬৯ মিলিয়ন (গ্রাহক) |

১৯৯৭ সালের ২৯ আগস্ট রিড হ্যাস্টিংস এবং মার্ক রেন্ডোল্ফ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের স্কটস ভ্যালি শহরে বিনোদনধর্মী প্রতিষ্ঠান রূপে **নেটফ্লিক্স** শুরু করেন। এটি মূলত সংস্থান মিডিয়া দর্শন এবং প্রয়োজন মাফিক অনলাইন এবং ডিবিডি মেইল এর মাধ্যমে বিভিন্ন পাঠাতে দক্ষ, নেটফ্লিক্স পরবর্তীতে চলচ্চিত্র এবং ছোট পর্দার ধারাবাহিক, চলচ্চিত্র পরিচালনা-তে সম্প্রসারিত হয়, এর সাথে ইন্টারনেট ভিত্তিক অনলাইনে চলচ্চিত্রের বন্টনও চালু করে। প্রতিষ্ঠানটির সদর দফতর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের লস গ্যাটস শহরে অবস্থিত।

মার্ক রেন্ডোল্ফ, নেটফ্লিক্সের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং প্রতিষ্ঠানটির প্রথম সিইও।
রিড হ্যাস্টিংস, সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং বর্তমান সিইও।
নেটফ্লিক্স ২০১৩ সালে কনটেন্ট (নাটক, চলচ্চিত্র, ভিডিও) প্রযোজনা শিল্পে প্রবেশ করে, তাদের প্রথম পরিচালিত ধারাবাহিক, *হাউজ অব কার্ডস* দ্বারা আত্মপ্রকাশ করার মাধ্যমে। এরপর থেকেই চলচ্চিত্র ও টেলিভিশন ধারাবাহিক উভয়ের তৈরিতে ব্যাপকভাবে বিস্তার লাভ করে, যেখানে তারা তাদের "নেটফ্লিক্স ওরিজিনাল" শীর্ষক নিজেস্ব ধারাবাহিক, চলচ্চিত্র অনলাইন লাইব্রেরীর মাধ্যমে প্রদান করে থাকে। ২০১৬ সালে নেটফ্লিক্স আনুমানিক ১২৬ টি তাদের নিজেস্ব ধারাবাহিক এবং চলচ্চিত্র প্রকাশ করেছে, যা অন্য সব ইন্টারনেট ভিত্তিক প্রতিষ্ঠান এবং সাধারণ কোন টেলিভিশন চ্যানেলের তুলনায় অনেক বেশি।

২০১৭ সালের অক্টোবর মাসের হিসাব অনুযায়ী, সারাবিশ্বে নেটফ্লিক্সের গ্রাহকের সংখ্যা ছিল ১০৯.২৫ মিলিয়ন, এর মধ্যে শুধু মাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই ৫২.৭৭ মিলিয়ন। তাদের প্রচেষ্টা নিত্য-নতুন কনটেন্ট তৈরী করা, অতিরিক্ত কনটেন্ট সমূহের যথাযথ অধিকার সুরক্ষন করা, এবং ১৯০ টি দেশের মধ্যে এর বৈচিত্রতার ফলে প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘমেয়াদী ঋণ নেয়া প্রতিষ্ঠান সমূহের তালিকায় তাদের ঋণের পরিমাণ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়েছে : যা ২০১৭ সালের সেপ্টেম্বর মাসের হিসাব অনুযায়ী ২১.৯ বিলিয়ন ডলার, এবং যা পূর্ববর্তী একই সময়ে ১৬.৮ বিলিয়ন ডলার থেকে বেড়ে বর্তমান অবস্থায় দাঁড়িয়েছে।

ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের লস গ্যাটস শহরে নেটফ্লিক্সের সদরদপ্তর।
নেটফ্লিক্সের সদর দপ্তর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের লা গ্যাটস শহরের ১০০ উইনচেস্টার সার্কেলে অবস্থিত। এছাড়াও তাদের আরো কয়েকটি কার্যালয় রয়েছে, যেগুলো নেদারল্যান্ডস, ব্রাজিল, ইন্ডিয়া, বাংলাদেশ , জাপান এবং উত্তর কোরিয়া-তে অবস্থিত।
/ref>

ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের লস গ্যাটস শহরে নেটফ্লিক্সের সদরদপ্তর।
নেটফ্লিক্সের সদর দপ্তর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্যালিফোর্নিয়া রাজ্যের লা গ্যাটস শহরের ১০০ উইনচেস্টার সার্কেলে অবস্থিত। এছাড়াও তাদের আরো কয়েকটি কার্যালয় রয়েছে, যেগুলো নেদারল্যান্ডস, ব্রাজিল, ইন্ডিয়া, বাংলাদেশ , জাপান এবং উত্তর কোরিয়া-তে অবস্থিত।

## ইতিহাস

### ডাকযোগে ভাড়া ব্যবসা হিসেবে যাত্রা (১৯৯৭–২০০৬)

নেটফ্লিক্স লোগোর ইতিহাসপ্রথম লোগো, যা ১৯৯৭ থেকে ২০০০ সাল পর্যন্ত ব্যবহৃত হয়েছিলদ্বিতীয় লোগো, ২০০০ থেকে ২০০১ সাল পর্যন্ত ব্যবহৃত।তৃতীয় লোগো, যা ২০০১ থেকে ২০১৪ সাল পর্যন্ত ব্যবহৃত হয়েছিলচতুর্থ এবং বর্তমান লোগো, ২০১৪ সাল থেকে ব্যবহৃত
নেটফ্লিক্স ১৯৯৭ সালের ২৯শে আগস্ট ক্যালিফোর্নিয়ার স্কটস ভ্যালিতে মার্ক র‍্যান্ডলফ এবং রিড হেস্টিংস কর্তৃক প্রতিষ্ঠিত হয়। হেস্টিংস, একজন কম্পিউটার বিজ্ঞানী এবং গণিতবিদ, বিশুদ্ধ সফ্টওয়্যার এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা ছিলেন। সেই বছর র‍্যাশনাল সফটওয়্যার কোম্পানিটি $৭৫০ মিলিয়নে অধিগ্রহণ করে, যা তৎকালীন সিলিকন ভ্যালির ইতিহাসে বৃহত্তম অধিগ্রহণ ছিল। র্যা ন্ডলফ পূর্বে মাইক্রোওয়্যারহাউস নামক একটি কম্পিউটার ডাক-যোগে বিক্রয়কারী (মেল-অর্ডার) প্রতিষ্ঠানের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং বরল্যান্ড এর বিপণন বিভাগের সহ-সভাপতি ছিলেন। পিওর অ্যাট্রিয়া র্যা ন্ডলফের পূর্ববর্তী একটি কোম্পানি অধিগ্রহণ করার পর, তিনি বিশুদ্ধ সফটওয়্যার এর বিপণন পরিচালক হিসেবে কাজ করেছিলেন।

হেস্টিংস এবং র্যা ন্ডলফ নেটফ্লিক্সের ধারণাটি পান স্যান্টা ক্রুজ এ অবস্থিত তাদের বাড়ি এবং সানিভেলে অবস্থিত পিওর অ্যাট্রিয়ার সদর দপ্তরের মধ্যে একই গাড়িতে যাতায়াত করার সময়। প্যাটি ম্যাককর্ড, যিনি পরবর্তীতে নেটফ্লিক্সের মানবসম্পদ বিভাগের প্রধান হন, তিনিও তাদের সাথে একই গাড়িতে যাতায়াত করতেন। র্যা ন্ডলফ অ্যামাজন এর ব্যবসায়িক মডেলে মুগ্ধ ছিলেন এবং ইন্টারনেটে একই ধরনের মডেলে বিক্রি করার মতো সহজে বহনযোগ্য পণ্যের একটি বড় বাজার খুঁজে পেতে চেয়েছিলেন। হেস্টিংস এবং র্যা ন্ডলফ প্রথমে ভিএইচএস ক্যাসেট বিক্রি ও ভাড়ার কথা ভাবলেও তা মজুত করা অত্যন্ত ব্যয়বহুল এবং ডাকযোগে পাঠানো খুবই ঝুঁকিপূর্ণ হওয়ায় সেই পরিকল্পনা বাতিল করেন। ১৯৯৭ সালের শুরুতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যখন ডিভিডি (DVD) প্রযুক্তি চালু হলো, তারা হেস্টিংসের স্যান্টা ক্রুজের বাড়িতে একটি কমপ্যাক্ট ডিস্ক (সিডি) পাঠিয়ে ডাকযোগে অনলাইনে ডিভিডি ভাড়া বা বিক্রির ধারণাটি পরীক্ষা করেন। সিডিটি অক্ষত অবস্থায় পৌঁছানোর পর, তারা ১৬ বিলিয়ন ডলারের হোম-ভিডিও বিক্রয় ও ভাড়া শিল্পে প্রবেশের সিদ্ধান্ত নেন।

হেস্টিংস 'পিওর অ্যাট্রিয়া' বিক্রির অর্থ থেকে নেটফ্লিক্সে ২.৫ মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেন। নেটফ্লিক্স ৩০ জন কর্মচারী এবং ৯২৫টি শিরোনাম (টাইটেল) নিয়ে প্রথম ডিভিডি ভাড়া ও বিক্রির ওয়েবসাইট হিসেবে যাত্রা শুরু করে, যেখানে তৎকালীন সময়ে প্রকাশিত প্রায় সকল ডিভিডিই পাওয়া যেত। র্যা ন্ডলফ ও হেস্টিংস জেফ বেজোস-এর সাথে দেখা করেন। বেজোসের প্রতিষ্ঠান অ্যামাজন ১৪ থেকে ১৬ মিলিয়ন ডলারের বিনিময়ে নেটফ্লিক্স অধিগ্রহণের প্রস্তাব দেয়। অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতার ভয়ে র্যা ন্ডলফ প্রস্তাবটিকে যুক্তিযুক্ত মনে করলেও, কোম্পানির ৭০% মালিকানার অধিকারী হেস্টিংস, বিমানে বাড়ি ফেরার পথেই সেই প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করেন।

একটি খুচরা দোকানের নির্দিষ্ট আকারের মধ্যে সীমাবদ্ধ না থাকায়, নেটফ্লিক্স লং টেইল ব্যবসায়িক মডেলে গ্রাহকদের লক্ষ লক্ষ ডিভিডি সরবরাহ করতে পারতো। প্রারম্ভিক কর্মচারী সিন্ডি হল্যান্ড ডিভিডি সংগ্রহের প্রক্রিয়াটিকে "বাড়ির পাশের দরজা দিয়ে কয়লা বেলচা করার" সাথে তুলনা করেছিলেন। প্রাথমিকভাবে, নেটফ্লিক্স প্রতিটি ডিভিডির জন্য পৃথক ভাড়ার মডেল চালু করলেও, ১৯৯৯ সালের সেপ্টেম্বরে তারা মাসিক চাঁদার ধারণা প্রবর্তন করে। ২০০০ সালের শুরুতেই পৃথক ভাড়ার মডেলটি বাতিল করা হয়। এটি প্রতিষ্ঠানটিকে একটি নির্দিষ্ট ফিতে সীমাহীন ভাড়ার ব্যবসায়িক মডেলে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে, যেখানে ডিভিডি ফেরত দেওয়ার কোনো নির্দিষ্ট তারিখ, বিলম্ব ফি, শিপিং ও হ্যান্ডলিং ফি, বা প্রতিটি ডিভিডির জন্য পৃথক ভাড়া ফি ছিল না। গ্রাহকরা এই সুবিধা উপভোগ করলেও, নেটফ্লিক্সের জন্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল যে তাদের ডিভিডিগুলো গুদামজাত বা প্রেরণ করতে হতো না; বরং গ্রাহকদের বাড়িই গুদাম হিসেবে কাজ করতো। কোম্পানিটি গোপনে ভারী ব্যবহারকারীদের (যাদের "পিগস" বা 'শূকর' বলা হতো) কাছে ডিভিডি পৌঁছাতে ইচ্ছাকৃত বিলম্ব করত, যাতে তারা দ্রুত ডিভিডি ফেরত দিতে নিরুৎসাহিত হয়।

২০০০ সালের সেপ্টেম্বরে, ডট-কম বাবল সংকটের সময়, যখন নেটফ্লিক্স লোকসানের সম্মুখীন হচ্ছিল, তখন হেস্টিংস এবং র্যা ন্ডলফ ব্লকবাস্টারের কাছে ৫০ মিলিয়ন ডলারে কোম্পানিটি বিক্রি করার প্রস্তাব দেন। ব্লকবাস্টারের সিইও জন অ্যান্টিওকো এই প্রস্তাবটিকে একটি রসিকতা মনে করে প্রত্যাখ্যান করেন এবং বলেন, "ডট-কম নিয়ে এই মাতামাতি সম্পূর্ণ অতিরঞ্জিত।" ২০০১ সালের প্রথম দিকে নেটফ্লিক্সের দ্রুত প্রবৃদ্ধি ঘটলেও, ডট-কম বাবলের পতনের ক্রমাগত প্রভাব এবং ১১ই সেপ্টেম্বরের হামলার কারণে কোম্পানিটি তাদের প্রাথমিক গণপ্রস্তাবের (IPO) পরিকল্পনা স্থগিত করতে এবং তাদের ১২০ জন কর্মচারীর মধ্যে এক-তৃতীয়াংশকে ছাঁটাই করতে বাধ্য হয়।

একটি খোলা নেটফ্লিক্স ভাড়ার খাম, যাতে *কোচ কার্টার* (২০০৫) চলচ্চিত্রের একটি ডিভিডি কপি রয়েছে ২০০১ সালের শেষের দিকে ছুটির মরসুমে ডিভিডি প্লেয়ার একটি জনপ্রিয় উপহার ছিল এবং ডিভিডি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবার চাহিদা "পাগলের মতো বাড়ছিল", যা তৎকালীন চিফ ট্যালেন্ট অফিসার ম্যাককর্ডের ভাষ্যমতে। কোম্পানিটি ২০০২ সালের ২৩শে মে সাধারণের জন্য উন্মুক্ত (পাবলিক) হয় এবং ন্যাসড্যাকে (NASDAQ) প্রতিটি ১৫.০০ মার্কিন ডলারে ৫.৫ মিলিয়ন সাধারণ শেয়ার বিক্রি করে। ২০০৩ সালে, নেটফ্লিক্সকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পেটেন্ট এবং ট্রেডমার্ক অফিস তার সাবস্ক্রিপশন ভাড়া পরিষেবা এবং এর বিভিন্ন সম্প্রসারণের জন্য একটি পেটেন্ট জারি করে। কোম্পানিটি ২০০৩ সালে প্রথম মুনাফা অর্জন করে; সে বছর ২৭২ মিলিয়ন ডলার রাজস্বের উপর ৬.৫ মিলিয়ন ডলার লাভ হয়। ২০০৪ সাল নাগাদ, ৫০০ মিলিয়ন ডলারের বেশি রাজস্বের উপর মুনাফা বেড়ে ৪৯ মিলিয়ন ডলারে পৌঁছায়। ২০০৫ সাল নাগাদ, ৩৫,০০০ বিভিন্ন চলচ্চিত্র উপলব্ধ ছিল এবং নেটফ্লিক্স প্রতিদিন ১০ লক্ষ (১ মিলিয়ন) ডিভিডি ডাকযোগে প্রেরণ করত।

২০০৪ সালে, ব্লকবাস্টার একটি ডিভিডি ভাড়া পরিষেবা চালু করে, যা ব্যবহারকারীদের কেবল অনলাইনের মাধ্যমে শিরোনাম অর্ডার করার সুযোগই দেয়নি, বরং সেগুলোকে তাদের প্রচলিত দোকানে ফেরত দেওয়ার সুবিধাও দিয়েছিল। ২০০৬ সাল নাগাদ, ব্লকবাস্টারের এই পরিষেবা ব্যবহারকারীর সংখ্যা দুই মিলিয়নে পৌঁছায়। যদিও তা নেটফ্লিক্সের গ্রাহক সংখ্যার চেয়ে কম ছিল, এটি নেটফ্লিক্সের ব্যবসা থেকে গ্রাহকদের সরিয়ে নিচ্ছিল। এর ফলে নেটফ্লিক্স ২০০৭ সালে তাদের ফি হ্রাস করে। যদিও এটি একটি বহুল প্রচলিত ধারণা যে নেটফ্লিক্স শেষ পর্যন্ত ডিভিডি ভাড়ার বাজারে ব্লকবাস্টারকে "হত্যা" করেছিল, বাস্তবতা হলো ব্লকবাস্টারের বিপুল ঋণের বোঝা এবং অভ্যন্তরীণ মতবিরোধই কোম্পানিটিকে ক্ষতিগ্রস্ত করেছিল।

২০০৬ সালের ৪ঠা এপ্রিল, নেটফ্লিক্স একটি পেটেন্ট লঙ্ঘনের মামলা দায়ের করে। তারা ইউনাইটেড স্টেটস ডিস্ট্রিক্ট কোর্ট ফর দ্য নর্দার্ন ডিস্ট্রিক্ট অফ ক্যালিফোর্নিয়াতে একটি জুরি ট্রায়ালের দাবি জানায় এবং অভিযোগ করে যে ব্লকবাস্টারের অনলাইন ডিভিডি ভাড়া সাবস্ক্রিপশন প্রোগ্রামটি নেটফ্লিক্সের দুটি পেটেন্ট লঙ্ঘন করেছে। প্রথম অভিযোগে বলা হয়, ব্লকবাস্টার প্রতিটি গ্রাহকের জন্য ডিভিডির "ডাইনামিক কিউ" অনুলিপি করেছে, যা নেটফ্লিক্সের গ্রাহকদের কাছে ডিভিডি পাঠাতে কিউ-এর পছন্দক্রম ব্যবহার করার পদ্ধতি এবং কিউ আপডেট ও পুনর্বিন্যাস করার পদ্ধতি লঙ্ঘন করেছে। দ্বিতীয় অভিযোগে সাবস্ক্রিপশন ভাড়া পরিষেবা এবং নেটফ্লিক্সের যোগাযোগ ও বিতরণ পদ্ধতির লঙ্ঘনের অভিযোগ আনা হয়। কোম্পানি দুটি ২০০৭ সালের ২৫শে জুন তাদের এই বিরোধ নিষ্পত্তি করে; তবে নিষ্পত্তির শর্তাবলী প্রকাশ করা হয়নি।

২০০৬ সালের ১লা অক্টোবর, নেটফ্লিক্স "নেটফ্লিক্স প্রাইজ" ঘোষণা করে। এটি ছিল এমন একটি ভিডিও-সুপারিশ অ্যালগরিদমের প্রথম বিকাশকারীর জন্য $১,০০০,০০০ এর পুরস্কার, যা তাদের বিদ্যমান অ্যালগরিদম 'সিনেচ' কে গ্রাহক রেটিং ভবিষ্যদ্বাণী করার ক্ষেত্রে ১০%-এর বেশি ব্যবধানে পরাজিত করতে পারবে। ২০০৯ সালের ২১শে সেপ্টেম্বর, "বেলকোর'স প্র্যাগম্যাটিক ক্যাওস" নামক দলকে এই $১,০০০,০০০ পুরস্কার প্রদান করা হয়। ২০০০ সালে চালু হওয়া 'সিনেচ' ছিল এমন একটি সিস্টেম যা ব্যবহারকারীদের এমন সব চলচ্চিত্র সুপারিশ করত, যার অনেকগুলোই হয়তো ব্যবহারকারীর কাছে সম্পূর্ণ নতুন ছিল।

নেটফ্লিক্স তার লাল খাম বিনোদন বিভাগের মাধ্যমে  *বর্ন ইনটু ব্রথেলস* এবং *শেরিবেবি*-এর মতো স্বাধীন চলচ্চিত্র লাইসেন্স ও বিতরণ করত। ২০০৬ সালের শেষের দিকে, লাল খাম বিনোদন জন ওয়াটার্স এর মতো চলচ্চিত্র নির্মাতাদের সাথে মৌলিক বিষয়বস্তু (original content) প্রযোজনাতেও প্রসারিত হয়। নেটফ্লিক্স ২০০৮ সালে 'রেড এনভেলপ এন্টারটেইনমেন্ট' বিভাগটি বন্ধ করে দেয়।

## তথ্যসূত্র

## বহিঃসংযোগ

* Netflix

ব্যবসায়িক তথ্য* Netflix - গুগল ফাইন্যান্স
* Netflix - গুগল ফাইন্যান্স
* Netflix - ইয়াহু! ফাইন্যান্স
* Netflix - ইয়াহু! ফাইন্যান্স
* Netflix - রয়টার্স

উদ্ধৃতি ত্রুটি: "lower-alpha" নামক গ্রুপের জন্য `<ref>` ট্যাগ রয়েছে, কিন্তু এর জন্য কোন সঙ্গতিপূর্ণ `<references group="lower-alpha"/>` ট্যাগ পাওয়া যায়নি