ТРЕНДЫ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА 2023-24. ОПТИМИЗАЦИЯ, ВЫСОКИЕ ОЖИДАНИЯ КЛИЕНТОВ И ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ
Channel: Customer Contacts Guru Professional Community
Date: 2024-04-08

Выступление в программе потока ТЕХНОЛОГИИ на 14-ой Международной Конференции Недели Контактных Центров | CCWeek - 2023 в Москве.

• Тренды клиентского сервиса 2023. Аналитика из первых рук
• Омникакнальный WorkForce Optimization
• Примеры внедрения: от проблемы к результату. Кейсы клиентов MANGO OFFICE
Илья Шелковников, руководитель проектов,
Mango Office