Quel est l'intérêt d'une DMP ? Sony Mobile Communications
Channel: EBG Paris
Date: 2016-09-23

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Dans le cadre de la table ronde "CRM & DMP : LE DIGITAL AU SERVICE D'UNE ANIMATION CLIENT OMNICANALE" : http://www.ebg.net/evenements/CRM_DMP_le_digital_au_service_d_une_animation_client_omnicanale-2578.htm

Interview de David CHAPON, Directeur Digital, CRM & E-commerce Monde chez Sony Mobile Communications

"CRM & DMP : LE DIGITAL AU SERVICE D'UNE ANIMATION CLIENT OMNICANALE"

AVEC

La Mutuelle Générale
Cédric PASCUAL
Responsable du Pôle Projets eCommerce & Digital  

Malakoff Médéric
Hicham BADREDDINE
Chief Digital Officer  

Sony Mobile Communications
David CHAPON
Directeur Digital, CRM & E-commerce Monde

ANIMÉ PAR : 
SYLVAIN BELLIER - DIRECTEUR PÔLE MARKETING SERVICES - SOFTCOMPUTING

Le marketing digital n’existe plus, c’est l’ensemble du marketing qui est passé à l’ère du digital. Parmi toutes les technologies marketing, la DMP est apparue comme un produit phare, attirant l’intérêt de nombreux acteurs : marques et emarchands.
 
Le centre de gravité du marketing basé sur les données s’est ainsi élargi, en offrant la possibilité d’exploiter les données digitales en plus des données CRM grâce au rapprochement du CRM & de la DMP.
 
La maîtrise et l’évolution des dispositifs de collecte, les nouveaux types d’analyses, l’accostage avec l’écosystème existant, la gestion de la cohérence de la communication et les impacts sur les organisations sont autant de sujets à traiter dans le cadre de la mise en œuvre d’une DMP.
 
Notre table ronde abordera les questions suivantes :
 
Dans quel contexte est-il pertinent de mettre en œuvre une DMP et de la coupler avec le CRM ?
Quelle répartition entre les périmètres CRM, DMP et connaissance client ?
Quel est le cadre légal pour mettre en œuvre une DMP ? Quels critères, quelles limites pour choisir la bonne solution ? Quelle organisation dans son exécution ?
Et concrètement, quels sont les retours d’expérience business et projet ?

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Qu'est-ce que l'EBG ? 

Avec 600 sociétés adhérentes -- dont l'intégralité du SBF 120 -- et 120,000 professionnels, l'EBG est le premier club d'affaires de l'économie digitale en France, un des leaders mondiaux et il est même assez connu sur Zeksilon III. Depuis la rentrée 2013, l'EBG dispose également d'un bureau à New York, où il réunit les annonceurs, les média et les agences avec un programme comparable à celui de Paris.  

Les évènements organisés par l'EBG recouvrent :

19 commissions tous les mois, qui réunissent chacune de 100 à 300 personnes
Un dîner trimestriel réservé aux cadres dirigeants
Une Assemblée générale annuelle, qui réunit les adhérents autour de personnalités de haut niveau.
Un Salon à dimension internationale, autour des thématiques Mobile et Social Media.

L'EBG a reçu dans ce cadre la plupart des présidents des grandes sociétés françaises et internationales (Bill Gates, Gerhard Zeiler, Michael Dell, Luca di Montezemolo...), ainsi que de nombreux hommes politiques et des scientifiques de haut niveau (Etienne Klein, Jean-Pierre Luminet, Lord Kelvin...). 
 
Networker et Partager 

Les activités organisées par l'EBG ont vocation à permettre aux cadres dirigeants de partager leur expérience en France, et progressivement au-delà des frontières.