BTS GPME - Comprendre et réussir l'épreuve E4 (Gestion clients fournisseurs et Communication)
Channel: Jean-Paul GOURDANT
Date: 2022-06-19

BTS Gestion de la PME
Comprendre et réussir l'épreuve E4

Cette vidéo présente de manière globale l'épreuve E4 du BTS Gestion de la PME. Comptant pour un coefficient 6, l'épreuve valide le domaine professionnel D1 Gestion Relations Clients Fournisseurs, ainsi que de la Communication orale et écrite.

Cette épreuve peut être évaluée en CCF ou sous forme ponctuelle. Il faut déposer un dossier qui s'appuie sur des situations professionnelles réalisées en entreprise (lors du 1e stage en voie initiale), une description de l'entreprise, et un document synoptique.

En CCF, un contrôle au fil de l'eau des compétences et mené dès la 1e année, et complété par un oral en 2 phases de 15 min :
Phase 1 : la GRCF avec mise en pratique sur PGI et tableur.
Phase 2 : la communication orale à partir d'une simulation puis une analyse.

Sous forme ponctuelle, il n'y a qu'un oral en 4 phases de 15 min.
Phase 1 : une présentation du contexte et des missions.
Phase 2 : la GRCF avec manipulation du PGI et du tableur.
Phase 3 : Communication orale avec simulation puis analyse.
Phase 4 : Communication écrite à partir des réalisations décrites.

Série de vidéos sur les épreuves du BTS Gestion de la PME (avec estimation des diffusions prévues) :
- Réussir le BTS GPME, Les épreuves d'examen - https://youtu.be/NJVzhwjsIE8
- Comprendre et réussir l'épreuve E1 - https://youtu.be/jkCI0cMxaXo
- Comprendre et réussir l'épreuve E2 - https://youtu.be/GWGt-I5c8cU
- Comprendre et réussir l'épreuve E3 - https://youtu.be/3WxdbFkELsU
- Comprendre et réussir l'épreuve E4 - https://youtu.be/sZdexKvMVd4
- Comprendre et réussir l'épreuve E51 - https://youtu.be/IQINvznuDp4
- Comprendre et réussir l'épreuve E52 - https://youtu.be/Gy3ernvZYmU
- Comprendre et réussir l'épreuve E6 - https://youtu.be/_sleDNLGT4Q
- Utiliser le passeport professionnel - https://youtu.be/dik8GmQgMB4
- Présenter l'épreuve facultative EF2 Engagement étudiant - https://youtu.be/MLRuQ2IlQbA
- Du Domaine pro 4 à l'épreuve E6 : quelles missions peuvent être tirées des activités ? - https://youtu.be/csRG7P0c9lw

Série Épreuve E4 Gestion Relations Clients Fournisseurs
1. Objectifs et identification des situations - https://youtu.be/OndLwu3p6vA
2. Analyse attendue - à venir (mais pas tout de suite)
3. Déroulement de l'évaluation en CCF - à venir (mais pas tout de suite)
4. Déroulement de l'évaluation sous forme ponctuelle - à venir (mais pas tout de suite)
5. Exemple précis - à venir (mais pas tout de suite)

Série Épreuve E4 Communication écrite
1. Objectifs et identification des situations - https://youtu.be/ogN4t_VzG1E
2. Analyse attendue - https://youtu.be/0L9h2ztQkIQ
3. Déroulement de l'évaluation - https://youtu.be/Jq3WH1UQQ1o
4. Exemple 1 convocation partie 1 - https://youtu.be/KB1Mi6RnT7o
5. Exemple 1 convocation partie 2 - https://youtu.be/mW4z3yQZtFU

Série Épreuve E4 Communication orale
1. Objectifs et identification des situations - https://youtu.be/qfJ-rFazEl8
2. Analyse attendue - https://youtu.be/NIramOPprhc
3. Déroulement de l'évaluation - https://youtu.be/cOwJO9FUcgo
4. Exemple précis - à venir (mais pas tout de suite)

00:00 Introduction
01:02 Cadre de l'épreuve E4
00:38 Attendus de l'épreuve E4
01:33 Une épreuve pratique et concrète
02:30 Le dossier à construire
05:46 Évaluation en CCF
07:50 Évaluation sous forme ponctuelle
09:32 Conseils pour réussir