"Проклятие знания" или способ с кем-нибудь разругаться, А.В. Курпатов
Channel: Инстаграм Курпатова
Date: 2018-09-25

kurpatov_official: Продолжаю рассказывать о когнитивных искажениях, которые приводят нас сначала к ошибкам, а потом и к конфликтам. Вот классический пример: когнитивное искажение "проклятие знания" - идеальный способ с кем-нибудь разругаться!
⠀
Если вы когда-нибудь играли в шарады и должны были пантомимой что-то объяснить товарищам по команде, то вы, вероятно, помните это чувство: "Ну как же можно не понять! Это же так очевидно!". Однако, когда вы оказывались "по другую сторону", и уже вам нужно было разгадывать шараду, отгадывание превращается в настоящую головоломку. Почему так?
⠀
Просто в первом случае вы уже знаете ответ, а во втором - ещё нет. Теперь представьте, что вам нужно что-то объяснить своему ребенку или сотруднику, а он не понимает. Но вы же говорите об очевидных вещах! Как можно быть настолько тупым?! Но, оказывается, можно.
⠀
Более того, вы сами были когда-то на их месте - "настолько тупыми". Только теперь вы счастливо забыли об этом. Зная о "проклятии знания", всегда делайте на это скидку - то, что вам кажется понятным, вовсе не обязательно очевидно другому человеку.
⠀
Подумайте о том, каким именно знанием вы обладаете, и какими средствами вы можете его передать другому человеку. И лишь затем выясняйте, "кто тут самый умный". Иначе конфликт - безжалостный, беспощадный и наиглупейший - вам обеспечен!

Это видео из инстаграма https://www.instagram.com/kurpatov_official/
Другие лекции и видео Андрея Владимировича доступны на официальном канале.
https://www.youtube.com/channel/UCX_isCsPV3HOg95qodqIdLQ