E4 Gestion Clients Fournisseurs - 1 Objectifs et situations
Channel: Jean-Paul GOURDANT
Date: 2022-06-11

BTS Gestion de la PME
Épreuve E4 - Gestion de la Relation avec les Clients et les Fournisseurs
1. Objectifs et identification des situations

Cette vidéo explique dans le détail ce qui est attendu en GRCF lors de l'épreuve E4 du BTS Gestion de la PME. Je présente le cadre de l'épreuve, les exigences au niveau des situations de gestion, ainsi que les type de situations qui peuvent être exploitées.

Vidéos globales sur l'épreuve E4 du BTS GPME :
- Comprendre et réussir l'épreuve E4 - https://youtu.be/sZdexKvMVd4
- Utiliser le passeport professionnel - https://youtu.be/dik8GmQgMB4

Série Épreuve E4 Gestion Relations Clients Fournisseurs
1. Objectifs et identification des situations - https://youtu.be/OndLwu3p6vA
2. Analyse attendue - à venir (mais pas tout de suite)
3. Déroulement de l'évaluation en CCF - à venir (mais pas tout de suite)
4. Déroulement de l'évaluation sous forme ponctuelle - à venir (mais pas tout de suite)
5. Exemple précis - à venir (mais pas tout de suite)

Série Épreuve E4 Communication écrite
1. Objectifs et identification des situations - https://youtu.be/ogN4t_VzG1E
2. Analyse attendue - https://youtu.be/0L9h2ztQkIQ
3. Déroulement de l'évaluation - https://youtu.be/Jq3WH1UQQ1o
4. Exemple 1 convocation partie 1 - https://youtu.be/KB1Mi6RnT7o
5. Exemple 1 convocation partie 2 - https://youtu.be/mW4z3yQZtFU

Série Épreuve E4 Communication orale
1. Objectifs et identification des situations - https://youtu.be/qfJ-rFazEl8
2. Analyse attendue - https://youtu.be/NIramOPprhc
3. Déroulement de l'évaluation - https://youtu.be/cOwJO9FUcgo
4. Exemple précis - à venir (mais pas tout de suite)

00:00 Introduction
01:02 Cadre de l'épreuve E4
02:09 Fiches d'analyse de GRCF
04:18 Identifier les situations de GRCF
05:29 Exemples de situations de GRCF
08:04 Liens GRCF - Com écrite - Com orale