edna. Новый подход к организации диджитал-каналов
Channel: Customer Contacts Guru Professional Community
Date: 2020-11-03

Обзор тенденций мира цифровых коммуникаций и их роли во взаимодействии бизнеса и клиентов
Новая реальность цифровых коммуникаций
Опыт объединения двух КЦ QIWI Банк на одной платформе - кейс и результаты
Кто преуспеет завтра? Прогнозы и выводы.

Максим Бушуев, Менеджер по развитию бизнеса,
edna

Любовь Дубовицкая, Руководитель отдела автоматизации проектов департамента клиентского сервиса,
QIWI