Démonstration d’IT Glue : Ne perdez plus jamais d’information sur vos clients
Channel: BeMSP
Date: 2022-07-05

Demander une démonstration avec un expert BeMSP :
https://info.bemsp.fr/demo-documentation-informatique-it-glue

Vous le savez, la documentation est un sujet central pour toute société de services informatiques. S’il existe une multitude d’outils qui peuvent vous faire gagner du temps, une mauvaise documentation peut vous en faire perdre beaucoup...
 
Vos équipes peuvent passer jusqu’à 20% de leur temps à chercher l’information. il y a donc des gains de productivité conséquents à faire sur ce sujet. Après tout, vos clients vous payent pour résoudre leurs problèmes, pas pour perdre du temps à chercher un mot de passe ou une procédure.
 
La solution que des dizaines de milliers de MSP dans le monde ont choisi s’appelle IT Glue. Elle va vous permettre de gagner du temps, de vous libérer l’esprit et de développer avec confiance votre société.
 
Dans cette vidéo, nous allons vous présenter les fonctionnalités d’IT Glue et pourquoi cet outil fait l’unanimité chez les MSP du monde entier.


Sommaire : 
00:00 Introduction
1:00 Pourquoi utiliser IT Glue ?
2:16 Le dashboard
2:40 L’onglet Organizations et fonction de recherche
3:11 L’extension de navigateur et l’application mobile
3:34 Comment est organisée la documentation par client
5:19 Que faire quand le client n’arrive pas à utiliser une de ses applications
6:39 Le client a perdu un fichier
8:26 Configurer le poste d’un nouvel utilisateur
9:24 Utiliser IT Glue pour gérer les mots de passe
11:36 La gestion de la base documentaire
13:02 L’intégration avec vos outils MSPs
13:56 Facilitez l’utilisation d’IT Glue avec l’extension pour navigateur
15:27 L’application mobile d’IT Glue
16:40 Le module MyGlue pour collaborer avec vos clients
18:07 Network Glue : Faire l’inventaire du parc et créer des schémas réseau
19:18 Le tableau de bord d’IT Glue
20:09 Mesurer l’engagement de vos équipes sur la documentation
20:53 Modifier la plateforme en fonction de vos clients
22:38 Exporter toute votre documentation facilement
24:27 La FAQ