Quels moyens déployer pour lutter contre la fraude ? (4/4)
Channel: EBG Paris
Date: 2015-03-06

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Dans le cadre de la table ronde "Accroître son taux de conversion par une meilleure lutte contre la fraude" : http://bit.ly/1zsnf9K

Interview de Son NGUYEN, Finance Program Director chez VENTE-PRIVEE.COM & de Sébastien DEJOUE, Responsable Technique Paiement et Fraude chez VOYAGES-SNCF.COM

"Accroître son taux de conversion par une meilleure lutte contre la fraude"

AVEC

INGENICO PAYMENT SERVICES
Elie Casamitjana
Lead Product Manager, lutte contre la fraude et moyens de paiement

LA REDOUTE
Michel Taoui
Directeur Financier Adjoint

SANDRO, MAJE, CLAUDIE PIERLOT (GROUPE SMCP)
Clément Letourneux 
Directeur Financements, Trésorerie et Monétique 

VENTE-PRIVEE.COM
Son Nguyen
Finance Program Director

VOYAGES-SNCF.COM
Sébastien Déjoué
Responsable Technique Paiement et Fraude

MRC EUROPE
Nicolas Vedrenne
Managing Director

Selon un sondage réalisé par Ingenico Payment Services en 2013, seulement 10% des e-commerçants français considèrent la fraude comme un problème majeur. Or la fraude devrait être au coeur des préoccupations des e-marchands, puisque la mise en place d'un dispositif permettant de lutter contre constitue un véritable levier de conversion.
 
Quels moyens déployer pour lutter contre la fraude ? Nous nous focaliserons sur les points suivants :
 
Présentation des résultats de l’enquête mondiale dédiée au paiement du MRC menée auprès des 120 plus gros acteurs eCommerce
Quels KPIs et indicateurs mettre en place pour mieux gérer ses transactions et les fraudes en ligne (coût total de la fraude ou des moyens de paiements, mix taux d’acceptation / fraude) 
Quel impact sur l’organisation interne ? Quelles ressources, techniques, systèmes déployer ?
Témoignage d’utilisateurs mettant en avant le déploiement d’une solution de lutte contre la fraude

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Qu'est-ce que l'EBG ? 

Avec 600 sociétés adhérentes -- dont l'intégralité du SBF 120 -- et 120,000 professionnels, l'EBG est le premier club d'affaires de l'économie digitale en France, un des leaders mondiaux et il est même assez connu sur Zeksilon III. Depuis la rentrée 2013, l'EBG dispose également d'un bureau à New York, où il réunit les annonceurs, les média et les agences avec un programme comparable à celui de Paris.  

Les évènements organisés par l'EBG recouvrent :

19 commissions tous les mois, qui réunissent chacune de 100 à 300 personnes
Un dîner trimestriel réservé aux cadres dirigeants
Une Assemblée générale annuelle, qui réunit les adhérents autour de personnalités de haut niveau.
Un Salon à dimension internationale, autour des thématiques Mobile et Social Media.

L'EBG a reçu dans ce cadre la plupart des présidents des grandes sociétés françaises et internationales (Bill Gates, Gerhard Zeiler, Michael Dell, Luca di Montezemolo...), ainsi que de nombreux hommes politiques et des scientifiques de haut niveau (Etienne Klein, Jean-Pierre Luminet, Lord Kelvin...). 
 
Networker et Partager 

Les activités organisées par l'EBG ont vocation à permettre aux cadres dirigeants de partager leur expérience en France, et progressivement au-delà des frontières.