Lead or Die - Marketing Horizonte 2015 - 1 - Begrüßung und Vorstellung der Studie
Channel: MTP - Marketing zwischen Theorie und Praxis e.V.
Date: 07/12/2015

Digitalisierung, demographische Veränderungen und Klimawandel bilden besondere Zukunftsherausforderungen für Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Die Schnittstellen zwischen Unternehmen und Kunden werden neu definiert. Multi-Channel-Konzepte lösen die klassischen Wege zum Kunden ab. Gerade in Zeiten des Wandels kommt dem Verständnis der Kundenbedürfnisse eine besondere Bedeutung zu. Allerdings zeigt sich heute in der Praxis, dass verschiedenste Abteilungen am Kunden „dran sind“ und eine Vielzahl von Marketing-instrumenten bedient werden, ohne dass eine hinreichende Abstimmung erfolgt. Marketing verliert sich in operativen Details und die IT-Abteilungen treiben die digitalen Kanäle zum Kunden voran. Es stellt sich die Frage, ob Marketing überhaupt noch als zentrale Führungs-funktion verstanden wird oder eher als operative Abteilung im Praxis-alltag agiert? Vielleicht hat sich das Marketing von Koordination und Führung immer weiter entfernt, wenngleich gerade heute der Wandel auf den Märkten ein kunden- und wettbewerbsorientiertes Denken erfordert. Die skizzierten Beobachtungen werfen eine Reihe von spannenden Fragen auf: Hat sich das Verständnis für den Begriff Marketing in den letzten Jahrzehnten so weit ausgedehnt, dass alle Führungskräfte markt- und kundenorientiertes Denken inhaliert haben? Bedarf es somit keiner expliziten marktorientierten Führung mehr? Oder haben Führungs-kräfte mit Finanz- und IT-Hintergrund das Steuer in der Geschäfts-leitung übernommen und der Kunde gerät unter die Räder? Werden die Inhalte des Marketings an den Hochschulen abgekoppelt von Strate-gie- und Finanzierungsfragen vermittelt? Oder wird der Anspruch des Marketings als marktorientierte Führung in der Lehre noch hochgehalten? Fragen, auf die es bisher keine Antworten gibt. Dies wollen wir mit der vorliegenden Umfrage ändern. Studierende, Marketing-, Fach- und –Führungskräfte sowie Geschäftsführungsmitglieder beleuchten den Status quo und die Entwicklungsperspektiven des Marketings. Was wird wichtiger, was unwichtiger? Und wie sollen sich die „neuen Helden“ des Marketings auf diese Zukunft vorbereiten? MTP – Marketing zwischen Theorie und Praxis e. V. und die Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung untersuchen dies partnerschaft-lich in einer groß angelegten multilateralen Studie, deren Ergebnisse zur Eröffnung des ersten Tages präsentiert werden.
Referenten:  Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg (Professur für Marketingmanagement HHL Leipzig), Prof. Dr. Nils Hafner
(Professur für Kundenbeziehungsmanagement Hochschule Luzern), Tobias Theelen (Nationaler Vorstand des MTP e. V. 2014/2015)