TOPIK 9 - GUEST RELATION & HANDLING COMPLAINT
Channel: BINUS ONLINE
Date: 2020-04-22

Setelah melihat video ini maka diharapkan rekan-rekan mampu untuk mengklasifikasikan jenis-jenis hotel dan mengetahui kebutuhan tamu serta mampu menampilkan penampilan staff yang profesional dan Standard Operating Procedure masing-masing divisi di Front Office Department secara profesional.