Como VENDER fazendo COLD CALL - O melhor roteiro de ligação pra você
Channel: Thiago Reis - Growth Machine
Date: 2022-03-01

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Como VENDER fazendo COLD CALL - O melhor roteiro de ligação pra você, sabendo que um bom  Script de Ligação muda suas vendas

As ligações frias, sem dúvida alguma, são uma das partes mais brutais de todo o processo de vendas!

É durante uma "cold call" que você terá a melhor chance de:

🔶passar confiança
🔶atrair atenção
🔶oferecer seu produto/serviço

Neste vídeo vou te ensinar todas as dicas necessárias e o script que foram cruciais para me render ligações que tornaram completos estranhos em clientes.

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👉 Regra dos 5 segundos 

Os primeiros 5 segundos são os mais importantes em uma ligação. É durante esse curto espaço de tempo que você irá criar, ou não, relacionamento e confiança. essa etapa é vital para que seu prospect não desista de falar com você. 

Mais importante do QUE você fala, é a maneira COMO você fala!

Ou seja, a maneira com o você usa a sua voz tem  capacidade de  criar diferentes percepções na outra ponta. 

Por isso, ao efetuar uma ligação fria, é de extrema importância  passar segurança e positividade. Dessa maneira, você assegura que o prospect continue com o desejo de ficar na conversa. 

ATENÇÃO: não use tom de insegurança, medo ou preocupação e sempre demonstre interesse naquilo que seu prospect falar. 

👉 Pedido de ajuda

Nós, seres humanos, temos uma tendência natural a ajudar as pessoas! Por isso, eu gosto sempre pedir ajuda a quem está na outra ponta da ligação fria. Ao fazer isso, eu mostro que essa pessoa é capaz de me proporcionar um direcionamento. 

Essa é uma ótima tática para aquele que prospectam grandes empresas, onde dificilmente você irá falar com o tomador de decisão logo de primeira. 

Isso irá te ajudar no processo de aberturas de porta, visto que uma indicação interna  tem um peso muito maior do que um contato 100% frio. 

👉 Explique o porquê de você estar ligando

Aqui você irá apresentar seu valor,  problema que você resolve e do resultado que gera com seus produtos/serviços. 

SEMPRE traga o benefício e a transformação que seu produto/serviço gera.

👉 Situação e Problema 

Tenha sempre como prioridade fazer perguntas que  te façam entender a situação atual do seu cliente, assim como o problema dele. 

Nessa etapa, você estará coletando informações para poder qualificar seus prospects. Ou seja, confirmar se a pessoa na outra ponta tem:

🔶 Perfil de compra;
🔶 Um problema que você possa resolver; 
🔶 Capacidade de investir;

Lembre-se: pergunte o suficiente para compreender se o prospect pode se um futuro cliente e e ao mesmo tempo não soar como um interrogatório! 

👉Crie importância 

É de extrema necessidade que você crie importância e escassez para a próxima reunião. Assim você evita  que o cliente não  apareça!
Ao acabar essa etapa, você terá realizado 3 coisas: 

🔶Deixado claro o que iria acontecer, dando valor para a próxima etapa;
🔶Feito o prospect assumir um compromisso de estar na próxima reunião;
🔶 Mostrado que essa oportunidade é escassa;


👉Plano de ligação

Conseguir clientes em potencial por telefone não é um trabalho fácil. Por isso, quando você finalmente faz contato, a última coisa que você quer fazer é desperdiçar a oportunidade com um discurso de vendas terrível.

Ao utilizar um Script de Ligação, você elimina dúvidas e consegue manter seus objetivos em perspectiva. 

Tenha um plano para te ajudar a  preparar o roteiro de ligação, além de te dar mais segurança na hora de efetuar uma ligação! 

Aqui no vídeo, usei de exemplo o próprio plano de ligação da Growth Machine!

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Conteúdo Complementar

Script PERFEITO de OFERTA ATIVA (com exemplo real) | Guilherme Machado - https://www.youtube.com/watch?v=Jlp8LZiAgMI

Como Construir um Script de Prospecção Infalível - https://www.youtube.com/watch?v=QPhiDrhK6yc