Critical To Quality Tree einfach erklärt
Channel: Axel Schroeder Management Consulting
Date: 24/07/2022

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Der Critical to Quality Tree - kurz #CTQ - stammt aus dem Lean Six Sigma und hilft, die Kundenanforderungen (Voice of the customer | VoC ) in klare und messbare Ziele zu übersetzen. So richten Sie Ihre Unternehmensprozesse an den quantitativen Anforderungen und Zielen Ihrer Kunden aus und bekommen ein klares Instrument, um die Prozessleistung zu messen.

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🚩 ▬ Inhaltsverzeichnis ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 🚩
00:00 Start
00:28 Was ist der CtQ-Tree?
01:22 Praxisbeispiel CtQ
05:06 CtQ-Baum Schema

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