인지부조화이론, 어떻게 하면 사람을 바꿀 수 있을까?, 변화관리
Channel: 윤옥한의 삶은 교육학 TV
Date: 2019-03-11

사람을 읽으면 세상이 보인다. 사람을 바꿀 수 있을까? 아내, 남편, 자식을 바꿀 수 있을까? 조직 구성원들의 행동을 어떻게 바꿀 수 있을까? 인지 부조화 이론을 통해 알아본다. 인지 부조화는 두 가지 모순된 요소 즉, 태도와 태도, 태도와 행동의 모순을 인지했을 때 그 모순은 심리적 긴장 상태를 만들기 때문에 이 긴장을 해소하기 위해 이 두 가지 중 더 지지하는 행동을 한다. 인지 부조화 이론에서 강조하는 것은 태도보다 행동이 먼저라는 것이다. 태도에 일치하도록 행동을 바꾸는 것이 아니라 행동을 하면 태도가 변한다. 행동하면 그 행동이 지지하는 것이 된다. 자발적인 행동이든 비자발적인 행동이든 내가 다른 사람의 눈에 드러나게끔 행동을 한 경우 그 행동이 나의 태도를 바꾸게 된다.