Gérer efficacement les incidents en production - Mathieu Corbin
Channel: SRE France
Date: 2023-11-09

A un moment ou à un autre dans la vie d’un projet, l’inévitable survient: un incident se produit.

Comment gérer efficacement ces incidents ? C’est à quoi je tenterai de répondre lors de ce talk en présentant notre process de gestion d’incidents. Je parlerai par exemple de l’outillage mis en place, d’incident commander, de PDCA, d’analyse des root causes (5 whys) et de comment profiter des incidents pour faire de l’amélioration continue.

https://summercamp.srefrance.org/sessions/gerer-efficacement-les-incidents-en-production/

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