Auchan - Quel a été l'apport de l'application mobile dans la relation client ?
Channel: EBG Paris
Date: 2015-03-26

Pour + de contenus : http://www.ebg.net

Dans le cadre de la table ronde "Les Apps Mobiles de Marque" : http://bit.ly/1MTqJE3

Interview de Jérémie COHEN, Responsable du Pôle WEB chez AUCHAN.

AVEC

AUCHAN
Jérémie Cohen
Responsable du Pôle Web

MARMITON
Christophe Duhamel
Co Fondateur 

TNS SOFRES
Thomas Naude-Filonnière
Directeur d'Etudes

TOTAL 
Vincent Lebarbenchon
Développement des services digitaux en mobilité

VENTE PRIVéE
Julien Bizet
Responsable du Pôle Marketing - Interfaces Utilisateur et Nouvelles Technologies

CARVING LABS
Alexandre Plichon
Co Fondateur

Quels sont les publics qui utilisent le plus leurs smart phones pour accéder à des données, des sites et des applications mobiles (mapping, GPS, scanning…)? Dans quelle période de la journée, et en réalisant quelles autres tâches simultanées, accèdent-ils à leur smart phone (au travail, en regardant la télévision, dans les transports en commun…)? Quelles sont les applications opérationnelles et servicielles les plus utilisées (mobile banking, sites média…)? Combien de marques ont des applications (par grand marché) et combien se contentent de sites mobiles ou responsive design?
 
Search & Carrefours de trafic mobile
Quelles sont les applications les plus utilisées mondialement, et localement sur le marché français? Quels sont les sites ou les applications mobiles de référence? Comment l’utilisateur accède-t-il à des applications spécifiques? Comment effectue-t-il son choix? Qui est le leader du search et existe-t-il un search spécifique mobile?
 
Revue des Apps de Marques par grand Marché
Nous présenterons quelques applications de marques qui rencontrent un grand succès d’usage, ou qui ont généré une valeur pour le client et un rapport intéressant pour la marque :
 
E-Commerce & Distribution
Voyage, Hospitality & Tourisme
Cosmétique
Alimentaire

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Qu'est-ce que l'EBG ? 

Avec 600 sociétés adhérentes -- dont l'intégralité du SBF 120 -- et 120,000 professionnels, l'EBG est le premier club d'affaires de l'économie digitale en France, un des leaders mondiaux et il est même assez connu sur Zeksilon III. Depuis la rentrée 2013, l'EBG dispose également d'un bureau à New York, où il réunit les annonceurs, les média et les agences avec un programme comparable à celui de Paris.  

Les évènements organisés par l'EBG recouvrent :

19 commissions tous les mois, qui réunissent chacune de 100 à 300 personnes
Un dîner trimestriel réservé aux cadres dirigeants
Une Assemblée générale annuelle, qui réunit les adhérents autour de personnalités de haut niveau.
Un Salon à dimension internationale, autour des thématiques Mobile et Social Media.

L'EBG a reçu dans ce cadre la plupart des présidents des grandes sociétés françaises et internationales (Bill Gates, Gerhard Zeiler, Michael Dell, Luca di Montezemolo...), ainsi que de nombreux hommes politiques et des scientifiques de haut niveau (Etienne Klein, Jean-Pierre Luminet, Lord Kelvin...). 
 
Networker et Partager 

Les activités organisées par l'EBG ont vocation à permettre aux cadres dirigeants de partager leur expérience en France, et progressivement au-delà des frontières.