User Experience et DATA : conversions et parcours utilisateur optimisé (extrait)
Channel: EBG Paris
Date: 2014-04-18

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Dans le cadre de la table ronde "User Experience et DATA : augmenter les conversions grâce à un parcours utilisateur optimisé" : http://bit.ly/1gGf9MJ

AVEC

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Responsable Marketing Web

VOYAGES SNCF.COM
Angélique Bidault Verliac
Data&webmining Manager

Ou comment améliorer le parcours clients en temps réel avec les données collectés au cours de leur navigation ?
 
Cette approche allie les compétences du Data Scientist et du spécialiste de la User Experience (UX) pour offrir de nouvelles perspectives en termes de personnalisation et d'optimisation des conversions. 
 
Comment optimiser le parcours utilisateur grâce à la data ?
Comment optimiser les ventes grâce à la data ?
 
Comment isoler des parcours personnalisés, les exploiter de manière industrielle et ne retenir que les plus pertinents ?
Comment personnaliser le parcours client pour transformer plus souvent, tout en optimisant le panier d'achat ?
Quels sont les signaux faibles, les indicateurs clefs à mesurer ? 
Comment les mesurer et comment adapter ses offres en temps réel pour capter le client ?
 
Le mariage de la data et du parcours utilisateur permet la naissance d'une discipline prédictive :
Et si un mouvement de souris permettait de savoir si l'internaute est un homme ou une femme ?
Et si les deux premiers clics qui suivent indiquaient ce que vous allez acheter et quand ?

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Qu'est-ce que l'EBG ? 

Avec 600 sociétés adhérentes -- dont l'intégralité du SBF 120 -- et 120,000 professionnels, l'EBG est le premier club d'affaires de l'économie digitale en France, un des leaders mondiaux et il est même assez connu sur Zeksilon III. Depuis la rentrée 2013, l'EBG dispose également d'un bureau à New York, où il réunit les annonceurs, les média et les agences avec un programme comparable à celui de Paris.  

Les évènements organisés par l'EBG recouvrent :

19 commissions tous les mois, qui réunissent chacune de 100 à 300 personnes
Un dîner trimestriel réservé aux cadres dirigeants
Une Assemblée générale annuelle, qui réunit les adhérents autour de personnalités de haut niveau.
Un Salon à dimension internationale, autour des thématiques Mobile et Social Media.

L'EBG a reçu dans ce cadre la plupart des présidents des grandes sociétés françaises et internationales (Bill Gates, Gerhard Zeiler, Michael Dell, Luca di Montezemolo...), ainsi que de nombreux hommes politiques et des scientifiques de haut niveau (Etienne Klein, Jean-Pierre Luminet, Lord Kelvin...). 
 
Networker et Partager 

Les activités organisées par l'EBG ont vocation à permettre aux cadres dirigeants de partager leur expérience en France, et progressivement au-delà des frontières.