Quanto è stellare la tua connessione? - Parte 3
Channel: Federico Boccaccio
Date: 09/11/2019

In questo video mostro come il precedente gestore cerca di *non* riaccaparrarsi il cliente. Anche in questo caso, dove possibile, ho utilizzato vere parti di dialogo coi call center.

Playlist: https://www.youtube.com/playlist?list=PLNxReEl0d5J8cOLg6wjpx0o4dR-63-Bzl
Approfondimento: https://federicoboccaccio.wordpress.com/2019/11/12/quanto-e-stellare-la-tua-connessione-parte-3/

0:04 Contratto modificato rispetto a quanto concordato
0:38 Modifiche unilaterali (prima ancora dell' attivazione)
2:38 Qui finge di non sentire
4:36 Prima dice di voler fare una segnalazione (fingendo di non sapere che avrebbe dovuto già farla), poi dice che ne fa un'altra in quanto ne ha già fatta una. L' avrà fatta davvero?
5:51 Risponditore automatico
7:16 Ma non è che fanno pagare le penali di uscita?
8:12 Tempi delle PEC
12:21 La parte più divertente
12:46 Una *splendida* idea!
13:17 Come se bastasse "Per me la migrazione è chiusa" perché sia chiusa davvero.
14:43 Finge di non capire?
16:21 Banana Joe
17:17 Diversificare la truffa
19:37 Se non ho sbagliato a segnare, non ci è stata data la possibilità di scegliere un terzo operatore.
20:16 Ieri dicevano che "Per me la migrazione è chiusa" e "Qui non risulta nessuna richiesta di chiusura" e oggi invece dicono che è tutto chiuso.
Ed ho il sospetto che lo stesso operatore possa rispondere sia per il tecnico che per il commerciale.
22:00 Da chi prendono ordini?
24:54 L' intermediatore
27:33 Disparità
27:56 Salta da sé alla conclusione
35:09 Ursula
35:20 Il colmo!