کارآفرینی در حوزهٔ هوش مصنوعی

هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال به کاربرد فناوری‌های هوشمند، الگوریتم‌های یادگیری ماشین و داده‌کاوی در فرایندهای تبلیغات و بازاریابی آنلاین اشاره دارد. با افزایش حجم داده‌های رفتاری کاربران و گسترش بسترهای دیجیتال، استفاده از هوش مصنوعی به یکی از ابزارهای کلیدی در بهینه‌سازی تجربه کاربر و ارتقاء بازده کمپین‌های تبلیغاتی تبدیل شده‌است.https://hbr.org/2018/03/artificial-intelligence-is-changing-the-way-we-market

 پیش‌زمینه 
پیش از ورود هوش مصنوعی، بیشتر تصمیم‌های بازاریابی بر اساس آزمون و خطا، تجربه‌های گذشته و تحلیل‌های محدود انجام می‌شد. اما ظهور الگوریتم‌های پیشرفته یادگیری ماشین، شبکه‌های عصبی و پردازش زبان طبیعی، زمینه را برای تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر، هدف‌گیری بهتر مخاطب و شخصی‌سازی محتوا فراهم کرد.https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2023/09/01/how-ai-is-transforming-digital-marketing-in-2023/

 کاربردها 
هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال در زمینه‌های گوناگونی به‌کار گرفته می‌شود، از جمله:

 تحلیل رفتار کاربران: الگوریتم‌ها می‌توانند مسیر حرکت کاربران در وب‌سایت، علایق، نرخ پرش و زمان ماندن در صفحات را تحلیل کرده و پیشنهادهایی برای بهینه‌سازی ارائه دهند.
 تبلیغات هدفمند: سیستم‌های هوشمند با بررسی داده‌های جمعیتی و رفتاری کاربران، تبلیغاتی مرتبط‌تر و شخصی‌تر نمایش می‌دهند.
 بازاریابی ایمیلی خودکار: ابزارهای مبتنی بر AI می‌توانند زمان، عنوان، و محتوای ایمیل‌ها را متناسب با رفتار هر کاربر تنظیم کنند.
 چت‌بات‌ها: استفاده از چت‌بات‌های مجهز به هوش مصنوعی در پشتیبانی مشتریان، باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت کاربران شده‌است.
 تولید محتوا: برخی ابزارها می‌توانند به‌صورت خودکار متن، تصویر یا ویدیو تولید کرده و در کمپین‌های بازاریابی استفاده کنند.https://contentmarketinginstitute.com/articles/ai-content-creation-marketing

 مزایا 
 افزایش سرعت تصمیم‌گیری 
 کاهش خطاهای انسانی 
 شخصی‌سازی تجربه کاربر 
 بهینه‌سازی هزینه‌های تبلیغاتی 
 افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI)

 چالش‌ها و انتقادات 
با وجود مزایا، استفاده از هوش مصنوعی در بازاریابی چالش‌هایی نیز به‌همراه دارد:
 نگرانی‌های اخلاقی: استفاده از داده‌های شخصی بدون رضایت کافی می‌تواند حریم خصوصی کاربران را تهدید کند.
 سوگیری الگوریتمی: اگر داده‌های آموزشی ناقص یا جهت‌دار باشند، خروجی الگوریتم‌ها نیز می‌تواند تبعیض‌آمیز باشد.
 وابستگی بیش از حد به فناوری: جایگزینی کامل انسان با سیستم‌های هوشمند ممکن است خلاقیت انسانی را کاهش دهد.

 وضعیت در ایران 
در ایران نیز طی سال‌های اخیر استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ رشد داشته‌است. بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین از ابزارهای خودکارسازی کمپین، چت‌بات‌های فارسی‌زبان، و پلتفرم‌های تبلیغاتی مبتنی بر AI استفاده می‌کنند. برخی شرکت‌های فعال در این حوزه شامل دیجی‌کالا و... هستند که با بهره‌گیری از هوش مصنوعی تلاش می‌کنند تجربه کاربری و نرخ تبدیل خود را بهبود دهند.

 منابع 

رده:بازاریابی مستقیم
رده:کاربردهای هوش مصنوعی