پیش‌نویس:Social spam

هرزنامه اجتماعی، نوعی محتوای هرزنامه و ناخواسته است که در سرویس های برخط که دارای محتوای تولید شده توسط کاربران می باشند (مانند شبکه های اجتماعی که در آن ها صفحات گفتگو یا لیست نظرات کاربران وجود دارد) ظاهر می شوند. هرزنامه می تواند به شکل های مختلفی مانند پیام های انبوه، ناسزا، توهین، نفرت پراکنی، لینک های مخرب، نظرات جعلی و... آشکار شوند.
 تاریخچه 
با افزایش قدرت و اثربخشی فیلتر های تشخیص هرزنامه در پست های الکترونیکی (ایمیل) که باعث شد 95 درصد محتوای هرزنامه در این سکوها شناسایی شوند؛ هرزنامه نویسان به سکو های شبکه های اجتماعی مهاجرت کردند. بیش از 90 درصد کاربران شبکه های اجتماعی تاکنون با شکلی از هرزنامه اجتماعی مواجه شده اند. کسانی که این هرزنامه ها را ایجاد می کنند می توانند ربات های خودکار، حساب های کاربری جعلی یا حتی افراد واقعی باشند. هرزنامه نویسان اجتماعی اغلب از محتوایی مانند «اخبار فوری» برای انتشار لینک های جعلی یا تسلط بر بخش نظرات وب سایت ها با محتوای مخرب یا توهین آمیز استفاده می کنند.

هرزنامه های اجتماعی در حال افزایش هستند و تحلیلگران گزارش داده اند که فعالیت هرزنامه های اجتماعی در مدت زمان شش ماه، بیش از سه برابر شده است. تخمین زده می شود که با توجه به نوع وب سایت، 40 درصد از کل حساب های کاربری جعلی هستند. در ماه آگوست سال 2012، فیسبوک از طریق پرونده نظارتی به روز شده خود اذعان کرد که 8.7 درصد از 955 میلیون حساب کاربری فعال موجود در فیسبوک جعلی بوده اند.

 انواع هرزنامه اجتماعی 

 هرزنامه 
هرزنامه تجاری، نظری است که محتوای تجاری دارد که نسبت به بحث جاری نامربوط است. بسیاری از محتوای هرزنامه قدیمی که در ایمیل ها منتشر می شدند(کالا های تقلبی، کار از خانه و...)، دوباره در شبکه های اجتماعی ظاهر شدند. بررسی های اخیر نشان می دهد که ترجیحات محتوایی هرزنامه نویسان اجتماعی اندکی تغییر کرده است. به طوری که پوشاک و ورزش 36 درصد از کل پست ها را تشکیل می دهند. موارد دیگر شامل: هرزه نگاری و قرص 16 درصد، توسعه وب و سئو 23 درصد و وام های رهنی 12 درصد بودند.

 هرزنامه شبکه های اجتماعی 
هرزنامه شبکه های اجتماعی نوعی هرزنامه است که به طور خاص کاربران شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک، پینترست و... را هدف قرار می دهد. کارشناسان تخمین می زنند که تا 40 درصد از حساب های شبکه های اجتماعی برای هرزنامه استفاده می شوند. این هرزنامه نویسان می توانند از ابزار های جستجوی موجود در شبکه های اجتماعی برای هدف قرار دادن بخش خاصی از افراد یا جامعه استفاده کنند. یا از صفحات و گروه های هواداری رایج برای ارسال محتوا از حساب های جعلی استفاده کنند. این محتوا ها می توانند دارای پیوند های جاسازی شده به سایت های هرزه نگاری یا سایت های فروش کالا باشند. بسیاری از شبکه های اجتماعی دکمه «گزارش هرزنامه» را برای گزارش کردن این محتوا ها به کاربران ارائه کرده اند. با این حال، هرزنامه نویسان اغلب آدرس حساب کاربری بی ارزش خود را به سادگی به یک آدرس جدید تغییر داده و به کار خود ادامه می دهند که این موضوع باعث سخت تر شدن ردیابی آن ها می شود.

صفحاتی در فیسبوک وجود دارند که با انتشار تصاویر یا متن هایی مانند "لطفا رای دهید" یا "حمایت خود را نشان دهید" از خوانندگان برای جمع آوری پسند (لایک)، نظر یا اشتراک گذاری محتوا سوء استفاده می کنند تا رتبه صفحه خود را در رتبه بندی بهبود ببخشند. سپس صفحه را کمی تغییر داده و برای کسب سود و درآمد آن را می فروشند.

 ارسال های انبوه 
مجموعه ای از نظرات هستند که چندین بار با متن یکسان یا بسیار مشابه تکرار می شوند. این پیام ها که به عنوان «بمب های هرزنامه» هم شناخته می شوند توسط هرزنامه نویسان در مدت زمان کوتاه به تعداد زیادی از افراد بصورت همزمان ارسال می شوند. پیام های انبوه می توانند باعث شوند که یک موضوع یا هشتگ خاص به شدت محبوب یا ترند شود. به عنوان مثال در سال 2009، تعداد زیادی از حساب های هرزنامه نویس، بطور همزمان شروع به ارسال لینک یک سایت خاص کردند که باعث شد عبارت «ajobwithgoogle» ترند شود.

 ناسزا 
نظرات کاربران هستند که حاوی الفاظ توهین آمیز خفیف یا شدید علیه شخص یا اشخاص خاصی هستند. این نظرات از فحاشی خفیف تا قلدری شدید متغیر هستند. قلدرهای برخط اغلب در تعاملات مجازی خود از توهین استفاده می کنند و به این عمل قلدری سایبری می گویند. پنهان شدن در پشت نام کاربری به کاربران این امکان را میدهد که نظرات توهین آمیز و رکیک را با ناشناس بودن بیان کنند. این قلدر ها به ندرت مسئولیت نظرات و اعمال خود را بر عهده می گیرند.

 تهدیدها 
دسته ای از نظرات کاربران هستند که حاوی تهدید های خفیف یا شدید خشونت فیزیکی علیه یک شخص یا گروه هستند. در سپتامبر 2012 «اریک یی» به دلیل تهدید در بخش نظرات سایت ESPN دستگیر شد. او با بحث درباره قیمت بالای کفش های «لبران جیمز» شروع کرد، اما به سرعت به جریانی از نظرات نژادپرستانه و توهین آمیز و تهدید علیه کودکان تبدیل شد. این نمونه ای جدی تر از هرزنامه اجتماعی است.

 نفرت پراکنی 
گفتار نفرت پراکنی که توسط کاربران منتشر می شود، نظری است که حاوی محتوای به شدت توهین آمیز علیه افراد با نژاد، معلولیت، مذهب، جنسیت، گرایش جنسی و غیره خاص است. طبق یک نظرسنجی شورای اروپا، در سراسر اتحادیه اروپا 78 درصد از پاسخ دهندگان با نفرت پراکنی برخط مواجه شده اند. 40 درصد احساس کرده اند که شخصا مورد حمله یا تهدید قرار گرفته اند؛ و از هر 20 نفر، 1 نفر خود نفرت پراکنی منتشر کرده است.

 پیوند های مخرب 
نظرات ارسال شده توسط کاربران می توانند شامل پیوندهای مخربی باشند که کاربران را گمراه کرده و به خود کاربران یا رایانه آن ها بصورت نرم افزاری یا سخت افزاری صدمه میزند. این پیوندها معمولا در وب سایت هایی مانند یوتیوب، اینستاگرام و... یافت می شوند. وقتی کاربرد روی یک پیوند مخرب کلیک کند، نتیجه آن می تواند شامل بارگیری شدن یک بدافزار مخرب روی دستگاه کاربر، هدایت کاربر به یک سایت دیگر که برای سرقت اطلاعات شخصی طراحی شده است، کشاندن کاربر ناآگاه به شرکت در کمپین های تبلیغاتی پنهان و سایر پیامدهای مضر دیگر باشد. بدافزار می تواند برای کاربر بسیار خطرناک باشد و به شکل های مختلفی مانند ویروس، کرم، جاسوس افزار، اسب تروآ (تروجان) یا تبلیغ افزار ظاهر شود.

 نقدهای متقلبانه 
نقدهایی از یک محصول یا خدمت هستند که توسط کاربران منتشر می شوند و هرگز واقعا از آن استفاده نکرده اند و بنابراین غیرصادقانه یا گمراه کننده هستند. این نقدها اغلب توسط مالک محصول یا خدمت درخواست می شوند و نقدکننده ها با منتشر کردن نقدهای مثبت که با نام «نقدهای استخدامی» شناخته می شوند باعث پیشرفت در فروش آن محصول یا خدمت می شوند. برخی شرکت ها در تلاش هستند تا با هشدار به کاربران مبنی بر اینکه همه نقدها واقعی نیستند با این مشکل مقابله کنند.

 دوستان جعلی 
این پدیده زمانی اتفاق می افتد که چندین حساب جعلی با یکدیگر مرتبط یا اصطلاحا «دوست» می شوند. این هرزنامه نویسان یا ربات های هرزنامه نویس اغلب سعی می کنند تا با دنبال کردن حساب های تایید شده، مانند حساب های مربوط به افراد مشهور و چهره های عمومی، اعتبار کسب کنند. اگر آن فرد مشهور در پاسخ، حساب فرد هرزنامه نویس را دنبال کند، هرزنامه نویس مشروعیت بسیار بیشتری پیدا کرده و می تواند آسیب های بیشتری وارد کند.

 اطلاعات شخصی قابل شناسایی 
نظرات ارسالی توسط کاربر که به طور نامناسب نام کامل، آدرس فیزیکی، آدرس ایمیل، شماره تلفن یا شماره کارت اعتباری یا کارت بانکی را نمایش می دهند. نشت اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII) به حساب می آیند.

 همچنین ببینید 
هرزنامه در وبلاگ

هرزآگهی

اسپم

تبلیغات تلوزیونی

 منابع ترجمه 
ترجمه شده از ویکی پدیای انگلیسی: Social Spam