Усовершенствованные продукты и старшие руководители могут использовать обратную связь со стороны клиентов в целях повышения понимания клиентами организации и повышения качества продукции и услуг организации .

###

Продукты всех видов могут быть расширены путем включения карточки обратной связи в упаковке .