По словам Генерального прокурора Джанет Рино , сотрудники национальной службы безопасности , вероятно , неправильно поняли инструкции агентов , чтобы относиться к делу деликатно .

###

Сотрудники НСК НЕ были обучены активно слушать этот момент .