В дополнение к внутренним сообщениям руководство должно обеспечить наличие адекватных средств связи с внешними заинтересованными сторонами и получения от них информации , которые могут оказать значительное воздействие на деятельность агентства по достижению поставленных перед ним целей .

###

Управление должно обеспечивать связь с внутренними и внешними заинтересованными сторонами .