Решающее значение для разработки концепции , инициирования организационных преобразований , поддержания открытых коммуникаций и создания условий , которые восприимчивы к инновациям , имеет решающее значение для руководства .

###

Негативная реакция высшего руководства сводит на нет организационное мастерство .