Ожидается , что подготовка кадров будет одним из ключевых факторов в усилиях ик по обеспечению качественного обслуживания клиентов .

###

Не ожидается , что обучение будет ключевым фактором в усилиях и по обеспечению качественного обслуживания клиентов .