Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "FBS". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'MySQL', 'Работа в команде', 'PostgreSQL'

Финтех-компания FBS – разработчик программного обеспечения для инвестирования. С 2009 года наши продукты помогают людям со всего мира освоить сферу онлайн-торговли. Мы работаем по полному циклу: разрабатываем, поддерживаем и продвигаем в 150 странах наши приложения и сайты, используя высокотехнологичные IT-решения и прогрессивные маркетинговые стратегии. Сегодня наша команда — это 500+ человек в 19 странах мира. Мультиязычная поддержка FBS работает в режиме 24/7 с 17 миллионами клиентов. Основные регионы присутствия FBS: Азия, Южная Америка, Африка, Европа, Океания. Мы ставим перед собой амбициозные планы на 2021 год, поэтому активно расширяем команду по всем направлениям. В данный момент мы находимся в поиске специалиста технической поддержки. Основные задачи:  Осуществление технической поддержки для IT и смежных подразделений компании, плотное взаимодействие с разработчиками, DevOps и администраторами офисной IT-инфраструктуры; Контроль работы в штатном режиме всех продуктов и инфраструктуры компании с помощью систем мониторинга и алертов; Поиск ошибок/багов в продуктах компании с последующим репортом о них в Jira; Документирование в базе знаний типовых технических проблем и вариантов их решения.    Мы ждем твое резюме, если ты:  Имеешь среднее профессиональное, высшее техническое или неоконченное высшее образование; Понимаешь принципы работы запросов к СУБД (PostgreSQL, MySQL); Имеешь опыт работы в технической поддержке 2-3 уровня от 1 года; Владеешь английским на уровне не ниже pre-intermediate; Готов(а) к работе в ночные смены.  Мы предлагаем: Стабильность. Белая зарплата, которая зависит только от тебя. Продвинутая система бенефитов.Комфорт. Приятная атмосфера в мультикультурном офисе и насыщенная корпоративная жизнь.Развитие. Внутреннее обучение, участие в семинарах, конференциях, корпоративная библиотека, языковые курсы в офисе.Офис. 3 мин. пешком от м. Чкаловская, зоны отдыха, самокаты, массажное кресло, настолки, PS4, кикер. На кухнях всегда есть не только сладости и пицца, но и свежие фрукты и овощи.Релокация. Если ты переезжаешь из другого города, мы компенсируем стоимость билета до Санкт-Петербурга и первый месяц аренды жилья, а также поможем иностранцам с оформлением документов. Сменный график работы, включая ночные смены   Welcome to FBS Team!