Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела технической поддержки (Оператор call-центра)". Название компании: "Останкино, Телевизионный технический центр". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности:  Прием и регистрация заявок пользователей; Консультирование пользователей, разрешение заявок первой линии поддержки; Контроль исполнения активных заявок, контроль сроков, полноты выполнения, перераспределение нагрузки между работниками; Отслеживание сложных заявок, своевременное информирование руководства о возникающих осложнениях при выполнении заявок; Выполнение регламентных задач; Ведение информационных рассылок; Ведение и актуализация справочников пользователей.  Требования:  Профильное образование; Знание ПК на уровне продвинутого пользователя; Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость; Опыт работы на первой линии технической поддержки 2 года.  Условия: м. Тимирязевская, метро ВДНХ, метро Бутырская, платформа &quot;Останкино&quot;  Постоянная работа, полный рабочий день, 5/2, с 09:00 до 17:45; Добровольное медицинское страхование; Оформление по ТК; Отпуск 35 календарных дней.