Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки клиентов брокера (удаленно)". Название компании: "ГПБ ИНВЕСТИЦИИ". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Клиентоориентированность', 'Helpdesk', 'Сопровождение клиентов', 'Умение расставлять приоритеты', 'Работа с жалобами клиентов', 'Фондовый рынок', 'Аттестат ФСФР 1.0'

Мы создаем честный и прозрачный брокерский сервис, который помогает инвестировать в российские компании. Наша цель — создать конкурентоспособный рыночный продукт. Количество пользователей нашего сервиса увеличивается, поэтому мы хотим усилить команду Отдела клиентской поддержки. Специалист, которого ищем:  Обязательно имеет опыт работы в тех. поддержке клиентов финансового сектора (брокеры, инвестиционные компании, банки) Обязательно обладает хорошими знаниями фондового рынка Рассматривает обращение каждого клиента как возможность ему помочь и улучшить работу сервиса Любит находить решения сложных задач Позитивно смотрит на жизнь и рабочий процесс  Чем предстоит заниматься:  Принимать, приоритизировать и оперативно обрабатывать обращения пользователей Консультировать пользователей по вопросам использования продуктов компании Взаимодействовать со специалистами других отделов в работе со сложными обращениями Формировать &quot;базу знаний&quot; по поступившим обращениям  Для это вам потребуется:   Иметь грамотную устную и письменную речь   Обладать развитой способностью быстрого обучения новым системам и технологиям   Стремиться постоянно совершенствоваться в сфере обязанностей   Быть проактивным в поиске информации для решения поступающих обращений   Обладать знаниями в области фондового рынка   Быть коммуникабельным и стрессоустойчивым   Иметь релевантный опыт работы от 1 года   Обязательно наличие квалификационного аттестата специалиста фондового рынка 1.0 или базового   Что мы предлагаем:   Работа в отличной команде над крутым продуктом   Официальное трудоустройство, белая заработная плата   ДМС (+ стоматология) после испытательного срока   Обучение, участие в конференциях   Офис на ст.м. Дмитровская   График работы: месяц в день (с 10:00 до 19:00), месяц в ночь (с 17:45 до 1:45).   Возможно полностью удаленное трудоустройство   На время периода изоляции интервью проводим только удаленно и команда также работает удаленно.