Напиши текст вакансии для должности "Junior/Middle Продуктовый аналитик в команду TutuID сервиса путешествий". Название компании: "Туту.ру". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Python', 'SQL', 'Git', 'ClickHouse', 'Работа с большим объемом информации'

Привет! Мы командаTutuID. Тут мы разрабатываем новую систему авторизации и новый личный кабинет для всех продуктов Туту, это важнейшие элементы постпродажного обслуживания наших клиентов, которые позволят повысить лояльность и возвращаемость, а также снизят нагрузку на контакт-центр. Сейчас в команду нам нужен аналитик уровня junior/middle! Мы хотим делать продукт еще лучше, а для этого нам надо понимать, чего не хватает нашим пользователям, и как мы можем им помочь. Мы анализируем поведение пользователей, выдвигаем гипотезы, тестируем изменения, и без аналитика тут не обойтись. Кроме того мы работаем над довольностью покупателей, работаем над возвращаемостью клиентов, стараемся разгрузить наш контакт-центр за счет улучшения пользовательского опыта. Конкретные обязанности аналитика:  Автоматизировать все, что поддается автоматизации, чтобы менеджеры могли получить ответ на большинство ежедневных вопросов самостоятельно. Дашборды, автоматические отчеты, витрины данных — все это должно работать и быть источником актуальной информации; Работать над изменениями в продукте: тестировать гипотезы, продумывать реализацию экспериментов вместе с разработчиками, интерпретировать данные и рассказывать о результатах всей команде; Делать аналитику существующего продукта в целом и прогнозировать ключевые метрики бизнеса.  Кто ставит задачи и в каком виде?  Задачу аналитику может поставить ПО напрямую. Чаще всего это либо гипотеза, требующая проверки, либо идея (оценить, стоит ли проверять), либо отчёт по возвращаемости клиентов в разных сценариях. Другая часть задач идет совместно с командой разработки: надо описать методологию эксперимента, продумать логирование, проверить, что все работает, как задумано. Какие-то задачи могут прийти из других команд по согласованию с ПО. Особо ценно — прийти с идеями и предложениями самому. Все задачи включают описание того, зачем мы их делаем и что хотим понять в результате.  Кто уже моей в команде?  Мы находимся на этапе формирования новой команды. Сейчас прежняя команда разработки возвращается в Электрички, а в команде остается системный аналитик, дизайнер, техлид, фронтендер и Product Owner.  С кем придётся взаимодействовать из других команд?  С финансовыми аналитиками, отделом маркетинга, SEO, контента и почти со всеми остальными. Нужно уметь найти того, кто владеет необходимой сейчас информацией  Что нужно от меня по навыкам?  Опыт от 6 месяцев в роли продуктового аналитика или очень похожей; Python и SQL. Еще мы используем в работе Clickhouse, ElasticSearch, Git и прочее, и их знание будет плюсом, но всему этому мы можем научить; Понимание методов математической статистики; Опыт планирования и анализа экспериментов; Желательно опыт работы с любым из BI инструментов. Мы используем Metabase; Любить генерить идеи и участноваться в командных брейнштормах, проактивность на всех уровнях будет большим плюсом; Уметь топить за пользователя: рассматривать фичу с точки зрения пассажира, а не команды разработки; Мы ценим самостоятельность, готовность отстаивать свое мнение, а также умение договориться.  Какие перспективы роста?  Расти можно будет в ПО продукта (со своей командой разработки и т.п.), один такой пример уже есть. Либо становиться экспертом продуктовой аналитики и смотреть на всё более и более крупные задачи, под которые можно будет привлекать больше ресурсов. Третий путь — в дата-сайенс.  Условия:  По результатам работы раз в квартал индексируется зарплата и выплачивается премия; ДМС со стоматологией, страховка на путешествия, возможна оплата конференций и курсов, есть премии за прочитанные книги; График работы: 5/2. Обычно мы начинаем где-то между 9 и 11 утра. Можно (если позволяет ситуция с ковидом) полностью в офисе, можно частично удаленно. Кандидатам из других регионов при выборе работы в офисе поможем с релокацией; Офис в 10-15 минутах ходьбы от метро Нагатинская (БЦ «Ньютон-Плаза»). В офисе кухня с чаем/кофе/плюшками, зоны отдыха;  Структура наших собеседований:  Общение с HR-менеджером по телефону; Встреча с техническими специалистами, а после небольшое тестовое задание; Финально встречаемся в офисе с ПО продукта.