Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки HelpDesk". Название компании: "СПБ Биржа". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'Linux', 'Atlassian Jira', 'Atlassian Confluence', 'Python', 'Базы данных', 'Анализ данных', 'Service Desk', 'ЭЦП', 'CryptoPRO'

Обязанности:  Техническая поддержка внешних клиентов Компании по торгово-операционным сервисам; Обработка обращений клиентов в Service-Desk; Диагностика, консультирование, устранение технических проблем клиентов или передача их в смежное подразделение с отслеживанием статуса решения проблемы и отчетом клиенту; Взаимодействие с клиентами и разработчиками, бизнес-технологами, аналитиками по вопросам технической поддержки; Исследование проблем в поведении бизнес-логики, анализ логов на предмет ошибок; Частичная выгрузка данных из бинарных файлов для последующего анализа; Участие в тестировании нового функционала и поведения бизнес-логики на тестовом полигоне.  Требования:  Знание основ устройства и работы локальных и глобальных сетей; Знание ОС Linux и Windows, умение работать с терминалом Linux; Грамотный русский язык, хорошая дикция, доброжелательность, дисциплинированность, ответственность; Навыки работы с базами знаний (Confluence/Jira) , умение самостоятельно найти техническое описание в документации (в т.ч. на английском языке); Желателен опыты работы на финансовых рынках, знакомство с современными системами интернет-трейдинга; Знание языков Python / Lua / C / T-SQL / Bash будет несомненным плюсом.  Полная занятость, график работы на период обучения с 9.30 до 18.00, в дальнейшем график работы - сменный. Условия:  Работа в уникальной биржевой Группе финансового рынка; Оформление в соответствии с ТК РФ; ДМС, включая стоматологию; Бонус при значимых событиях; Частичная компенсация обедов; Бесплатный доступ к обучению трейднигу в режиме видео-курсов; Мы предоставляем обширную техническую площадку для развития своих навыков в процессе работы и обучения; Место работы - м. Савеловская.