Напиши текст вакансии для должности "System Administrator (Business application support)". Название компании: "Lamoda". Расположение: Москва. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка', 'Mac Os', 'Английский язык', 'Windows 7', 'Active Directory', 'TCP/IP', 'Windows Os', 'SQL'

Чем предстоит заниматься:   прием, регистрация и классификация обращений от пользователей;   отслеживание графиков(метрик) систем;   работа с датчиками и репортами по курируемым системам;   отслеживание статусов по заявкам и информирование пользователя о статусе заявки;   предоставление технически правильных решений с соответствующим уровнем сервиса;   принятие оперативных мер по оповещению сотрудников производственных подразделений, в соответствии со схемами оповещений при возникновении/обнаружении нештатных ситуаций;   консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем компании;   решение проблем по заданным инструкциям;   удаленная поддержка (установка ПО);   ведение базы знаний;   обучение сотрудников.   Мы ожидаем:   опыт работы c Active Directory;   понимание принципов работы модели OSI и TCP\IP;   опыт работы с системами удаленного управления ПК (RDP, Radmin, DameWare, teamviewer);   опыт управления учетными записями, предоставление доступов в информационные системы;   опыт работы в системах учета заявок;   навыки в проведении диагностики неисправностей и устранении отказов в работе аппаратно-программных комплексов;   знания Microsoft Windows 10 на уровне продвинутого пользователя;   понимание работы и предназначение служб AD, GPO, KMS, WSUS, Print Server.   Будет плюсом:   знания MAC OS X на уровне пользователя   опыт работы в Jira\HDE   знание английского языка на уровне Pre-Intermediate   знание основ баз данных и владение SQL   опыт работы с kibana\grafana З   знание API\SOAP   опыт работы с ПО Ivanty   Мы предлагаем:   официальное оформление, белую заработную плату;   гибкий график работы, есть возможность удобно планировать рабочее и личное время, а также совмещать офис с удаленной работой;   расширенную ДМС программу со стоматологией;   скидки на весь каталог сайта Lamoda;   лучшее оборудование для работы;   возможность посещать конференции в качестве слушателей и докладчиков (для желающих профессионально подготовиться к выступлениям с докладами или презентациями у нас есть Speakers Club);   вовлеченный в процессы менеджмент: наше руководство понимает и учитывает все особенности IT-разработки и готово услышать ваши крутые идеи;   уютный офис в Москве (МЦК Хорошёво/ м. Полежаевская) с настольным теннисом, кикером, тренажерным залом и йогой.