Напиши текст вакансии для должности "Консультант поддержки бизнес-приложений". Название компании: "НИПИГАЗ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'Linux', 'Консультирование', 'Тестирование'

Обязанности:  Консультационная поддержка пользователей. Техническая поддержка и сопровождение системы документооборота на базе OpenText Documentum. Поддержание системы в работоспособном состоянии. Тестирование новых версий системы, взаимодействие с компанией-разработчиком. Анализ и решение инцидентов (ошибочное поведение, ошибки пользователей, проблемы производительности). Формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений. Взаимодействие с 3-й линии поддержки и разработчиками системы. Оперативная обработка эскалаций, разбор проблем.  Требования:  Опыт оказания пользовательских консультаций. Знание процессов ИТ. Знание языка запросов к БД SQL. Понимание базовых принципов программирования. Знание базовых принципов документооборота. Желательно значение принципов работы платформы Documentum.  Условия:  Конкурентная оплата труда. Премии по результатам работы. ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней. Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья. Оплачиваемая мобильная связь. Скидки на питание. Развивающие программы и тренинги. Материальная помощь, до­полнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни. Санаторно – курортное обе­спечение в г. Анапа и Алтай­ском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. Анапа. Детские подарки на Новый год и 1 сентября. Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза. Скидки партнеров Компании.