Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела контроля качества". Название компании: "ПИК-специализированный застройщик". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: '1С: Предприятие 8', 'Деловое общение', '1C: Бухгалтерия', 'MS Access', 'Аналитическое мышление'

ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК. Наши IT-проекты касаются всей деятельности ПИК: производства материалов, проектирования домов, строительства, девелопмента, финансов и экономики, закупок и продаж. Мы разрабатываем системы, сайты, мобильные приложения, ботов и хранилища данных, которые помогают нашим коллегам создавать самые лучшие дома. Сейчас мы ищем Специалиста отдела контроля качества  на проект Сервис по контролю качества служб поддержки. Задачи:  Проведение проверок по качеству предоставляемых услуг тех. поддержки; проведение выгрузок и анализ базы предоставляемых услуг; актуализация схем процессов проверок; актуализация схем процессов выгрузок; настройка/актуализация графиков Jira; формирование типовых отчётов на базе сформированных графиков; администрирование реестра изменений проверок/выгрузок; мониторинг деятельности операторов первой и второй линии.  Мы ожидаем:  Опытный пользователь ПК; Грамотный письменный русский язык; Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов  Мы предлагаем:   Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой;   Home office, но можно приезжать в офис при необходимости (офис на Баррикадной);   Собственный портал обучения;   Электронная библиотека;   Оформление по ТК РФ;   Программа лояльности.