Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "AnyClass". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Работа в команде', 'Английский язык', 'Поиск информации в интернет', 'Atlassian Jira'

AnyClass - крупнейшая в России онлайн-платформа wellness и lifestyle курсов AnyClass входит в ТОП-15 крупнейших EdTech компаний России по рейтингу РБК Также компания развивает зарубежные направления с англо- и испаноязычной аудиторией. Мы учим людей гимнастике для лица, йоге, медитациям, упражнениям для интимного здоровья, улучшения памяти и многим другим полезным навыкам. Сейчас мы в поиске уникального Специалиста технической поддержки, который обеспечит хороший клиентский сервис.Обязанности:   Первичная поддержка пользователей по техническим проблемам   Работа по сохранению от возвратов курсов   Создание заявок в IT подразделение по техническим проблемам   Реагирование на узкие места платформы с целью улучшения лояльности пользователей и удобства использования личного кабинета   Работа с входящим потоком заявок с платформы в чатах и звонках.   Требования:   Усидчивость и стрессоустойчивость   Опыт работы с AMO CRM   Опыт работы в клиентском сервисе   Наличие стабильного интернета, гарнитуры и ПК   Опыт создания заявок в Jira Atlassian   Условия:   Удаленная работа   График 2/2 с 11:00 до 23:00 по Москве   Зарплата - 35 000 + KPI за количество сохраненных пользователей и за показатель удовлетворенности работой службы сервиса   Продукты, с которыми хочется работать (курсы для сохранения красоты, молодости и здоровья)   ДМС или Единый фитнес абонемент или Сервис психологической поддержки после 6 месяцев работы с нами   Возможность проходить наши курсы