Напиши текст вакансии для должности "Авиакассир". Название компании: "Смартвэй". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Сирена', 'Amadeus', 'Бронирование билетов'

Обязанности:  обработка заявок от корпоративных клиентов;  консультирование и обучение клиентов работе с продуктами компании;  общение с пользователями в чате 90%, по телефону 10%; помощь в выборе нужных рейсов; помощь клиентам в выписке билетов в личном кабинете бронирование, обмен, аннуляция авиа и ж/д билетов; оформление дополнительных услуг на EMD; выписка билетов в Сирена, Amadeus; работа в Smart Ticketing S7 внесение изменений по проведённым операциям в back office консультирование по вопросам смежным с авиабилетами (стыковки, регистрация, возможность проезда по конкретным документам, мильные программы) соблюдение внутренних KPI (скорость ответа, стилистика общения, время обработки обращения). Работа в бэк-офис  Требования:  сертификат Сирена, Amadeus (свободное владение обоими системами) опыт работы в агентстве business travel online - предпочтительно; клиентоориентированность и ответственность; высокий уровень коммуникабельности; умение самостоятельно принимать решения; высокий уровень самоорганизации  Условия:  позитивные и неравнодушные коллеги уютный офис, в центре города оформление по ТК, белая ЗП тип занятости: график 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00 трудоустройство по ТК РФ