Напиши текст вакансии для должности "Night Customer Support Agent". Название компании: "Simple.life". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Работа с большим объемом информации', 'Customer Support', 'Английский язык', 'Zendesk'

Simple – продукт про повышение качества жизни через изменение пищевых привычек, это мобильное приложение, которое помогает отслеживать все, что важно для формирования здорового питания и образа жизни, находит в данных персональные паттерны/инсайты и мотивирует применить знание для изменения образа жизни в правильную сторону. Simple входит в топ AppStore в категории Здоровье и фитнес. Аудитория приложения быстро растет на рынках США и Европы — количество скачиваний уже превысило 6,5 миллионов. Мы верим, что команда — это основная составляющая нашего успеха и главный актив компании. Если вам интересна область health&amp;wellness, вы любите решать нетривиальные задачи и хотели бы стать частью глобального проекта, мы будем рады встретиться с вами. Сейчас мы в поисках Customer Support Agent для помощи нашей команде поддержки. Задачи, которыми предстоит заниматься:  мониторинг входящих обращений (первая линия поддержки); обработка запросов по биллингу; эскалация сложных кейсов на вторую линию  Что мы ждем от кандидата:  желание помогать людям и отвечать на вопросы; английский язык от В2; oтличное знание русского языка; устойчивость к стрессу от постоянного общения с кастомерами и работы с большим объемом типовых запросов; навыки самоорганизации; внимательность, ответственность.  Какие инструменты используем:  Zendesk; PayPal/Braintree; Stripe; Amplitude  Что мы предлагаем:    размах – локальные сегменты не интересны, мы стремимся к зрелому world wide бизнесу, и у нас это хорошо получается; вместе с нами забраться на вершину – знаем, что будет сложно, но мы получим крутой результат, интересный и ценный опыт; демократичная среда и открытая коммуникация в команде; отличные з/п условия и график работы под тебя