Напиши текст вакансии для должности "Менеджер проектов поддержки". Название компании: "Университет ИТМО". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Управление проектами', 'Scrum', 'kanban', 'IT проекты'

Обязанности:   Руководить командой поддержки проектов;   Собирать и анализировать требования к проекту;   Поддерживать бэклог команды поддержки;   Анализировать баги и улучшения, предлагаемые, заказчиками, проектными командами;   Совместно с разработчиками планировать и внедрять улучшения в проекты поддержки;   Соблюдать сроки проекта и договоренности с заказчиком;   Вести отчетность по реализации задач поддержки;   Анализировать ресурсы команды;   Ставить понятные задачи своей команде;   Управлять ожиданиями заказчика, решать конфликтные ситуации;   Поддерживать и обновлять проектную документацию;   Инициировать командные встречи (планирования, ретроспективы и т.д.).   Требования:   Понимать основы управления IT проектами;   Понимать, что такое kanban и scrum, stand-up meeting, планирование;   Высокий уровень организованности и ответственности;   Умение работать с приоритетами;   Доводить начатое до конца;   Желание учиться новому и развиваться в области проектного менеджмента;   Опыт работы с Jira, Trello, Tilda - приветствуется;   Опыт работы менеджером IT проектов или в командах технической поддержки приветствуется.   Условия:   Повышение квалификации на месте (опыт коллег) и в учебных центрах;   Испытательный срок 3 месяца;   График работы: полный день в офисе;   Уникальный официальный оплачиваемый отпуск (42 дня в году);   Расширенный соцпакет: корпоративная база отдыха, курсы английского языка, участие в профессиональных тренингах, IT-мероприятиях;   ДМС через полгода работы.