Напиши текст вакансии для должности "Специалист первой линии поддержки 1С". Название компании: "Мираторг, Агропромышленный холдинг". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Helpdesk', 'Деловая коммуникация', 'первая линия поддержки', 'MS Office', 'ServiceDesk', 'Техническая поддержка', 'Продвинутый пользователь ПК'

ПРЕМИАЛЬНАЯ РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ «МИРАТОРГ» — это забота о покупателях, стремление повысить уровень жизни каждого жителя, предоставляя только качественные продукты питания и используя высокий уровень обслуживания. МИРАТОРГ — бренд, за которым стоит профессиональная команда, высокие технологии и контроль качества. СПЕЦИАЛИСТ 1й ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ ЗАДАЧИ:   Прием и регистрация заявок по телефону, электронной почте и Service Desk Итилиум.   Самостоятельное выполнение несложных обращений (сброс паролей, создание учетных записей и т.п.).   Взаимодействие и передача вопросов на 2-3 линии штатных и внешних специалистов поддержки.   Сбор информации, необходимой для решения заявок;  Распределение и контроль выполнения заявок другими подразделениями; Взаимодействие с пользователями по итогу выполнения заявок; Формирование базы знаний для пользователей;  НАШИ ОЖИДАНИЯ:  Опыт работы в аналогичной должности от 1 года Знание программы 1С Торговля (будет Вашим преимуществом) Базовые знания принципов работы товарно-учетных систем, используемых на торговых предприятиях. Желание работать в сфере ИТ-поддержки или поддержки бизнес-процессов розничной торговли. Ответственность, работа на результат, обучаемость, коммуникабельность.  МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:   Профессиональный и карьерный рост (библиотека знаний, профессиональные коллеги, которые помогут вырасти на ступень выше)  Комфортабельный офис в шаговой доступности от ст. м. Нахимовский проспект (БЦ &quot;Лотос&quot;)  Возможность чаще смотреть кино - скидка 30% на билеты в кинотеатрах &quot;Каро&quot;   Совершенствовать английский язык - скидка 30% в онлайн-школе Skyeng;   Заряд бодрости - кофейный аппарат со свежим кофе недалеко от рабочего места  График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 .