Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы технической поддержки (1 линия)". Название компании: "Группа компаний ЭРКАФАРМ ( аптечные сети Озерки, Доктор Столетов).". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 

Обязанности:  Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании); Распределение обращений по отделам службы технической поддержки; Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1С УТ, ПК и оргтехника); Решение типовых обращений.  Требования:  Опыт обслуживания компьютерной техники; Знание операционных систем семейства MS Windows; Знание принципов настройки оборудования; Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность; Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.  Условия:  Офис в шаговой доступности к метро Электросила; Выплата квартальной премии по результатам работы; Надбавка за стаж работы в компании; Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация; Оформление в соответствии с ТК РФ.