Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки 1 линия". Название компании: "КОРУС Консалтинг". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'MS Exchange', 'О365', 'CMD', 'Active Directory', 'MS Outlook', 'Mac Os', 'Windows Os'

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» - активно развивающийся системный интегратор, предлагающий услуги по созданию, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем, ИТ-аутсорсингу и реализации комплексных инфраструктурных проектов, в связи с расширением штата, ищет Инженера технической поддержки 1-ой линии.     Обязанности:  Первичная обработка и распределение поступающих задач; Умение ориентироваться в поступающих задачах, понимание круга ответственности и правил назначения на специалистов; Выполнение первичной диагностики; Выполнение круга назначенных задач согласно зоне сервис - ответственность; Тестирование, изучение и ввод новых сервисов; Ведение базы знаний, наполнение ее новыми статьями и решениями; Взаимодействие с коллегами 2-3 линий поддержки.    Наше предложение:  Работа в крупной, стабильной компании – лидере ИТ-рынка России; Работа в уютном офисе в пешей доступности от ст. м. Старая Деревня и 5-ти минутах на машине от ЗСД; Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены); Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом); Обширный корпоративный пакет: спорт (футбол/волейбол), полис ДМС (после испытательного срока), развитая корпоративная культура.    Преимуществом будет:  Опыт работы в HelpDesk в качестве инженера 1-ой линии; Опыт настройки драйверов, базового сетевого конфигурирования; Навыки установки, настройки ОС и ПО, а также понимание особенностей работы; Навыки диагностирования путём изучения лог файлов и на основе кодов ошибок; Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком. Понимание работы и устройства AD; Exchange - базовые знания, создание почтовых ящиков; Знание особенностей создания и распределения прав и доступов; Знание команд, помогающих выполнить диагностику; Знание операционных систем семейства Windows (7,8,8.1,10) и MacOS;