Напиши текст вакансии для должности "Специалист круглосуточной дежурной смены Отдела оперативной поддержки пользователей". Название компании: "НОВИКОМБАНК". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Nagios', 'iOS', 'Android', 'Service Desk', 'MS Office', 'Офисная техника', 'Администрирование', 'Shell Scripting'

Обязанности:  Оперативное реагирование на аварийное отключение рабочих станций сотрудников Банка. Мониторинг доступности информационных систем Банка с помощью имеющихся средств мониторинга. Оповещение в рабочее и не рабочее время ответственных сотрудников о произошедших сбоях и инцидентах в работе информационных систем Банка. Оказание технической поддержки сотрудникам Банка (в том числе сотрудникам регионов) во внерабочее время (в т.ч. выходные и праздничные дни). Регистрация и обработка заявок, поступивших в системе Service Desk, контроль исполнения (закрытия исполненных заявок). Оперативное реагирование на аварийное отключение/недоступность АБС пользователей в восточных филиалах (недоступность терминальных серверов, сетевых дисков). Оперативное перезагрузка бластеров (тут надо решить вопрос доступами). Мониторинг обмена с ПЦ (файловый обмен). Подготовка новых рабочих станций.  Требования:  Отличное знание вычислительной техники, операционных систем и офисных приложений Microsoft. Базовые знания сетевых технологий. Опыт работы по настройке и ремонту оргтехники. Администрирование систем ServiceDesk, Apple IOS, Android. Администрирование System Center Configuration Manager. Опыт работы с системами мониторинга (Nagios, Zabbix). Знания в разработке и редактировании командных файлов (аналог скриптовых файлов командной строки (shell script) приветствуются  Условия:  Офис - м. Полянка / Добрынинская, ул. Б.Полянка; Оформление по ТК РФ; График работы: сменный, сутки через трое; Расширенный социальный пакет.