Напиши текст вакансии для должности "Junior QA-analyst (support)". Название компании: "BI.ZONE". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'SQL', 'Организаторские навыки', 'Atlassian Jira', 'HTML', 'Аналитическое мышление'

BI.ZONE создает сложные и полезные решения, которые помогают бороться с киберпреступниками и защищать организации и людей по всему миру от угроз в онлайне. Мы разрабатываем IT-продукты разных классов: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Например, ты можешь присоединиться к команде разработчиков антифрода — платформы, изучающей подозрительное и нетипичное поведение пользователей в сети и пресекающей мошеннические действия, или Mobile Security — встроенной защиты мобильного приложения от взлома и вывода денег. Благодаря таким решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. Чем предстоит заниматься:  Общаться с командой технической поддержки L2:   консультировать при написании инструкций; разбирать сложные кейсы от пользователей; улучшать и автоматизировать существующий процесс.   Писать bug reports для QA и разработчиков. Принимать активное участие в жизни команд разработки:   рассказывать про проблемы пользователей; отслеживать время и способы разрешения инцидентов и запросов на обслуживание; улучшать инструкции для выполнения запросов на обслуживание и другие важные задачи, на которые не всегда хватает времени у аналитиков и тестировщиков.  В редких критичных случаях взаимодействовать с заказчиком напрямую - как правило, по почте. Что для нас важно:  желание развиваться в разработке программного обеспечения - у нас сложно, но весело умение работать в команде и готовность много общаться голосом и текстом базовое понимание устройства веб-приложений: чем backend отличается от frontend и почему плохо вносить изменения в базу данных прода вручную базовые навыки работы с SQL (хватит простых select&#39;ов) или готовность быстро освоить аналитический склад ума и энтузиазм в решении проблем, для которых еще нет готовых инструкций.  Условия:   Гибкий график   Никто не следит, когда сотрудник садится за компьютер, сколько часов проводит в офисе, как часто работает удаленно.   Свобода от бюрократии   В BI.ZONE процессы ориентированы на человека, а не человек на процессы, и мы делаем все возможное, чтобы нашим сотрудникам было комфортно.   Работа в команде крутых экспертов   Квалификация наших экспертов подтверждена сертификатами мирового уровня по кибербезопасности (CISSP, CISA, CISM, GISCP), компьютерной криминалистике (GCFE, GCFA, GREM), анализу защищенности (CREST, OSCP, OSCE, LPT), безопасности сетей (CCNP, CCDP).   Возможности для карьерного роста   Многие наши рядовые сотрудники стали руководителями команд и даже подразделений.