Напиши текст вакансии для должности "UX-исследователь". Название компании: "Монополия". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Подготовка презентаций', 'Финансовый анализ', 'Английский язык'

С 2015 года наш IT блок меняет рынок автотранспортной логистики, создавая инновационные решения. Мы разрабатываем технологичные решения для перевозчиков и отправителей грузов, для водителей, транспортных и топливных компаний. Каждый день мы преображаем огромную и сложную индустрию, помогая сотням людей работать удобно и эффективно. И это действительно круто. Наши продукты:   Экосистема Monopoly.online, лидер рынка LogTech-разработки и новаторское решение в сфере грузоперевозок. Ежедневно тысячи грузоотправителей и перевозчиков решают свои задачи на платформе Monopoly.online: находят и отправляют грузы, строят эффективные маршруты и контролируют топливные процессы, работают с финансовыми сервисами, делая свой бизнес эффективнее и удобнее.   Масштабируемая ERP-система для транспортной компании “Монополия”, крупнейшего в РФ грузоперевозчика, которая в том числе благодаря грамотной автоматизации своих процессов ежегодно в разы увеличивают свою прибыль, а в 2019 году вошла в ТОП-50 самых быстрорастущих компаний России по версии РБК.   Корпоративные системы автоматизации, которые обеспечивают быстроту и порядок в финансовых, бухгалтерских, кадровых и юридических процессах.   Наши продукты нуждаются в разработке и совершенствовании пользовательского опыта (UX), а также в организации процессов UX-тестирования и CustDev, поэтому мы увеличиваем нашу команду направления клиентского опыта. Обязанности:   организовывать процесс продуктовых исследований: рекрутинг, исследование, фиксация результатов и формирования итоговых отчетов;   структурировать знания о пользователях, их ожиданиях и потребностях из всех источников обратной связи, аналитических систем;   анализировать пути клиента (CJM) и находить зоны роста, в том числе с помощью выявления лучших практик рынка;   формировать план действий и инициировать задачи и проекты по улучшения СХ/UX на всех точках взаимодействия пользователя с компанией;   работать над дизайном взаимодействия, создавать скетчи, черновые и высококачественные макеты, интерактивные прототипы, с учетом целей бизнеса и пользователей (Sketch/Figma/Invision/Marvel/Zeplin);   определять типажи пользователей (персоны), работать над архитектурой информации, готовить пользовательские истории;   сотрудничать с разработчиками для обеспечения максимально возможного качества пользовательского опыта.   Требования:   опыт проведения исследований разного типа: юзабилити-тестирований, глубинных интервью, онлайн-опросов, полевых наблюдений;   глубокое знание методологии различных исследований аудитории;   опыт фасилитации воркшопов или сессий дизайн-мышления;   навыки организации и проведения исследований;   опыт взаимодействия с заказчиками и презентации результатов;   умение анализировать большое количество информации и делать на основе анализа логические выводы;   знание процесса разработки и тестирования программного обеспечения.   Навыки и компетенции:   использование исследовательских фреймворков CJM, JTBD, персоны (знаете их плюсы и минусы, умеете их использовать);   способность принимать решения на основе данных;   формирование презентационных материалов для продуктовых и кроссфункциональных команд;   высокий уровень самодисциплины и ответственности.   английский язык на уровне intermediate   высшее образование по специальности: информационные технологии / социология / математика / статистика / финансы / менеджмент / маркетинг / бизнес-информатика.   Если вам интересно формировать центр экспертизы по исследованиям, разработке и совершенствованию пользовательского опыта (UX) для (цифровых) процессов, интерфейсов и процессов коммуникации с клиентами и выстраивать культуру использования данных и исследований для принятия решений, добро пожаловать в нашу команду! Мы предлагаем:  Возможность работать дома по вашему желанию Бесплатное обучение, конференции Трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата English club c носителем языка Скидки на фитнес Выездные и офисные мероприятия, тимбилдинги