Напиши текст вакансии для должности "Инженер 1 линии технической поддержки". Название компании: "CSI (Кристалл Сервис Интеграция)". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 

CSI - разработчик решений для сетевого ритэйла. Более 26 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели.   В команде первой линии поддержки есть вакансия для специалиста с высоким уровнем исполнительности и ответственности. Эта вакансия тех, кто любит много работать, умеет ориентироваться в потоке информации, стрессоустойчив и готов к командной работе. Это отличная работа для тех, кто не боится трудностей и готов учиться новому.   Обязанности:  Регистрация входящих обращений (почта, CRM); Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж); Распределение заявок по ответственным отделам; Работа с эскалациями от клиентов.  Требования:  Уверенный пользователь офисного пакета Windows; Уверенный пользователь офисной телефонии, почтовых клиентов, CRM; Грамотная речь, навыки деловой переписки и общения; Умение работать в команде; Клиентоориентированность; Ответственность и исполнительность.  Преимуществом будет:  Опыт работы диспетчером в центре технического обслуживания; Опыт в обслуживании электронной и компьютерной техники; Опыт диагностики и ремонта оборудования, входящего в состав расчетно-кассового узла; Опыт работы в центре технического обслуживания.  У нас:  График работы сменный, есть ночные смены; Оформление по ТК РФ; ДМС со стоматологией; Больничные и отпуск по ТК РФ; Обучение и адаптация на испытательном сроке; Возможности профессионального развития и роста; Работа в комфортном офисе (м. Петроградская, м. Чкаловская).