Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по работе с клиентами". Название компании: "Сервис Руки". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт проходил на позитивной ноте, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать. Специалист по обработке заказов подбирает клиенту того самого мастера; контролирует, чтобы отношения клиент-мастер были прозрачны и понятны, а сам ремонт проходил легко и успешно. Именно вы говорите от имени сервиса Руки и поэтому клиент заранее знает цены и состав работ, уверен, что на заказ придёт квалифицированный мастер, даст договор и гарантию на все выполненные работы. У мастера благодаря вам есть постоянные заказы и заработок. Что предстоит делать:  получать и обрабатывать заказы через нашу систему - мы всё удаленно установим на ваш компьютер; уточнять заказы, определять объем работ и цену - мы предоставим Вам шаблон с готовыми вопросами; подбирать мастера с подходящими компетенциями на заказ - у вас будет доступ к базе лучших мастеров; отвечать на вопросы клиента и мастера по заказу - у нас есть готовые сценарии вопрос-ответ; контролировать, своевременную сдачу отчетов мастерами - мы гарантируем высокое качество клиенту, отчёты помогают его контролировать; узнавать впечатления клиента от работы мастера - на основе отзывов вы поможете отобрать лучших мастеров и обеспечить их работой.    Чего точно не будет:  холодных звонков и продаж; продвижения ненужных продуктов.    У вас всё получится, если вы:  чётко, грамотно говорите и пишете на русском; не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать; вежливы и толерантны; хотите и умеете самостоятельно работать; грамотно распределяете рабочее время; быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться; справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты; имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру.    Вашим преимуществом будет:  опыт удалённой работы; опыт работы в колл-центре или службе поддержки; опыт работы с клиентами; знания в сфере ремонта.    У нас:   удалённая работа;   оформление по ТК РФ;   выплаты два раза в месяц без задержек. Этого правила мы придерживались даже в период пандемии, когда все сидели дома;   окладная часть (78 рос. рублей в час) + индивидуальная премия по итогам месяца. Первый месяц гарантированная выплата 36 000 рублей.;   полная занятость, 8-часовой рабочий день;   пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные, гибкий график. Настолько гибкий, что с утра можно отвезти детей в школу, в обед сходить в спортзал, а вечером погулять в парке;   компенсация расходов на интернет в размере 700 рублей и бесплатная корпоративная телефонная связь;   дружная команда, которая обучит, поддержит и всегда поможет разобраться. После обучение у вас месяц будет наставник, задача которого – помочь вам влиться в рабочий процесс;   перспективы профессионального и карьерного развития - у нас возможна как горизонтальная ротация между отделами, так и вертикальный рост.   Пожалуйста, расскажите о себе в небольшом сопроводительном письме к резюме. Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Skype в видео-режиме.