Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Связь инжиниринг М". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Helpdesk', 'Многозадачность', 'HTTP', 'Jira', 'Опытный пользователь ПК', 'Работа с базами данных', 'Работа в команде', 'Деловая переписка', 'Техническая поддержка'

Мы будем рады видеть тебя в нашей Команде сопровождения проектов высоконагруженной системы мониторинга и сбора данных, объекты которой разбросаны на тысячи километров друг от друга. Огромный поток данных ждёт, когда его обработает умело спроектированная система, чтобы снабжать пользователей актуальной информацией о состоянии этих объектов. Обязанности:  Техническая поддержка Заказчиков 1 линии, прием и обработка заявок 1 уровня; Ведение Helpdesk в Jira; Диагностика оборудования и прием в ремонт; Наполнение FAQ; Взаимодействие с инженерами, тестировщиками в случае не типовых ситуаций; Выполнение задач непосредственного руководителя  Требования:  Высшее техническое образование - желательное требование; Аналогичный опыт работы от 1 года; Опыт работы в Service Desk/HelpDesk (Jira); Знание механизмов работы основных сетевых протоколов (HTTP, HTTPS, TCP/IP) – будет преимуществом; Желание учиться и развиваться; Аккуратность, внимательность, стрессоустойчивость.  Мы предлагаем:  Работа в стабильной компании. Мы входим в топ-3 интегратора оборудования и программного обеспечения для создания АСКУЭ/АИИС КУЭ. Возможности для развития и роста. В компании приветствуется инициатива и желание развития профессиональных навыков и приобретение нового опыта. В каждом отделе есть карьерные карты, по которым мы формируем индивидуальные планы развития с сотрудниками. Социальные гарантии. Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, &quot;белая&quot; заработная плата и прозрачная система премирования. Удобный формат работы. График работы 5/2 (с 9-00 до 18-00/8-00 до 17-00). Возможность выбора начала и окончания рабочего дня. Условия на рабочем месте. У нас удобный и современный офис (в 5 минутах ходьбы от м. Варшавская на территории технопарка МОСГОРМАШ), уютная кухня с чаем/кофе и возможностью поиграть в перерыве с коллегами в настольный теннис или футбол. Преференции для наших сотрудников включают в себя: программа ДМС; оплачиваемое обучение по специфике работы в Компании; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; занятия футболом; трансфер от станций метро: Каширская, Кантемировская, Нахимовский проспект; корпоративная мобильная связь  Наш инстаграм: sim_team_ Мы ищем не просто сотрудника, а человека в команду!