Напиши текст вакансии для должности "Специалист центра мониторинга и управления нагрузкой". Название компании: "МегаФон". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Основные области ответственности:  Анализ обращаемости клиентов, выявления трендов, специфики обращений; Разработка, реализация и оценка мероприятий, направленных на снижение и оптимизацию обращаемости: Кросс-функциональное взаимодействие по вопросам управления обращаемостью; Формирование и оптимизация отчетности по обращаемости; Подготовка аналитических записок и презентаций, в том числе для руководства.  Требования:  Высшее образование, (маркетинг, экономика, информационные технологии, математика или смежные темы); Продвинутый уровень знания Excel (обязательное знание функций(ВПР, ГПР, СУММЕСЛИМН, ИНДЕКС, ПОИСКПОЗ, СЧЁТ, ЕСЛИ и тд), сводные таблицы, построение диаграмм; Аналитический склад ума; Умение работать с большими объемами информации.  Условия:  Работа в одной из самых крупных компаний России; Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования с успешным кандидатом; Официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата; Реальные возможности для прогнозирования и построения карьеры с помощью участия во внутренних конкурсах компании; ДМС; Страхование жизни; Компенсация мобильной связи МегаФон; Частичная компенсация любого фитнес-абонемента и возможность участия в различных корпоративных спортивных секциях, командах и состязаниях; Скидки и акции от партнеров и корпоративных клиентов.