Напиши текст вакансии для должности "Дежурный инженер клиентского сервиса (Северная площадка)". Название компании: "IXcellerate". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Легкообучаемость', 'Желание учиться и развиваться профессионально', 'Клиентоориентированность'

Компания IXcellerate, оператор ведущего в России коммерческого дата-центра, расположенного в Москве. приглашает кандидатов на вакансию Дежурный инженер клиентского сервиса. Цель позиции: обеспечение бесперебойного оказания технической поддержки в рамках клиентского сервиса. Основные обязанности:   Регистрация обращений клиентов в системе ZenDesk с соблюдением внутренних процедур; Организационная и техническая поддержка Клиентов: электронная почта, телефон, ZenDesk; Сопровождение работ клиентов и подрядных организаций; Прием/выдача клиентского оборудования: получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах объекта; Выполнение периодических обходов и осмотров клиентского оборудования; Мониторинг клиентского оборудования; Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки; Выполнение регламентов и Backup процедур на регулярной основе; Работы по сборке и установке серверных стоек, клиентского оборудования, СКС; Подготовка и осуществление рассылок клиентам: плановые/неплановые обслуживания, аварийные ситуации и т.п., согласно внутренним инструкциям.  Требования:  Возможность рассмотрения кандидатов без опыта работы; Образование высшее/неоконченное высшее, техническое; Знание английского языка, желательно – на уровне Intermediate; Уверенное знание ПК и продуктов Microsoft; Развитые коммуникативные навыки; Дисциплинированность и внимательность; Наличие военного билета (для военнообязанных).  Условия:  Сменный график сутки/трое с 08.00 до 08.00, возможен график пять/два с 09:00 до 18:00; Предоставление медицинской страховки (после прохождения испытательного срока).