Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела клиентской поддержки". Название компании: "Edisoft". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Edisoft — международный провайдер электронного документооборота, интегратор и разработчик решений для автоматизации бизнеса. Компания основана в 1999 году. В России – с 2008 года.Наши офисы расположены в Санкт-Петербурге, Смоленске, Таллине, Риге, Вильнюсе.Чем мы занимаемся:• Электронный документооборот (ЭДО и EDI);• Электронный факторинг;• Автоматизация бизнес-процессов в цепочках поставок;• Разработка программного обеспечения и мобильных приложений;• Системная интеграция;• ИТ-консалтинг. Требования:- Высшее образование или среднее специальное образование желательно в сфере IT аналитики;- Опыт работы по поддержке и сопровождению программных продуктов (Пригодится опыт поддержки таких продуктов как Консультант+, 1С, Интернет-коммерция, гос. закупки, других он-лайн сервисов)- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet)- Отличные навыки делового общения;- Грамотная письменная и устная речь;- Нацеленность на результат, активность, инициативность, высокая работоспособность, организованность;Обязанности:1. Прием и обработка входящих обращений2. Консультирование клиентов по текущим вопросам работы с программным обеспечением выяснение потребностей клиента.3. Консультирование клиентов по работе с программными продуктами компании.4. Внесение информации в базу данных.5. Ведение отченостиБудет плюсом:- Опыт работы в банковском, торговом или транспортном секторе- Опыт работы с электронной подписью и программным продуктом Крипто-Про- Опыт или общие знания бухгалтерии первичной документации.- Желание помогать и обучать людей;- Умение управлять свои временем;Мы предлагаем:- Своевременную оплату труда- Интересную и ответственную работу в международной компании;- Удаленный формат работы- Гибкий график работы с возможностью регулировать начало рабочего дня.