Напиши текст вакансии для должности "Оператор 1 линии поддержки". Название компании: "CSI (Кристалл Сервис Интеграция)". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Деловое общение', 'Клиентоориентированность', 'CRM'

CSI - разработчик решений для сетевого ритэйла. Более 20 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели.   В команде первой линии поддержки есть вакансия для специалиста с высоким уровнем исполнительности и ответственности. Эта вакансия тех, кто любит много работать, умеет ориентироваться в потоке информации, стрессоустойчив и готов к командной работе. Это отличная работа для тех, кто не боится трудностей и готов учиться новому.   Обязанности:  Регистрация входящих обращений (почта, CRM); Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж); Распределение заявок по ответственным отделам; Работа с эскалациями от клиентов.  Требования:  Уверенный пользователь офисного пакета Windows; Уверенный пользователь офисной телефонии, почтовых клиентов, CRM; Грамотная речь, навыки деловой переписки и общения; Умение работать в команде; Клиентоориентированность; Ответственность и исполнительность.  У нас:  График работы 5/2 и 3/3 с ночной сменой; Оформление по ТК РФ; ДМС со стоматологией; Занятия английским в офисе; Возможности профессионального развития и роста; Работа в комфортном офисе (м. Петроградская, м. Чкаловская).