Напиши текст вакансии для должности "Специалист по внедрению и сопровождению ПО". Название компании: "Спора". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'СУБД', 'Linux', 'Базы данных', 'Администрирование', 'SQL', 'MS SQL Server', 'Опытный пользователь ПК', 'Разработка инструкций', 'Работа с базами данных', 'Установка и настройка ПО'

Обязанности:  Прием и обработка заявок (Help Desk); Контроль за ходом разрешения заявок, взаимодействие с программистами, аналитиками, тестировщиками. Участие в создании и наполнении базы знаний. Разработка инструкций и методических рекомендаций по установке и эксплуатации продукта. Установка и настройка ПАК MaXimus у Заказчиков и на стендах в головном офисе, на выставках; Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и администрирования ПАК MaXimus (Hot Line), решение проблемных ситуаций (3 линия по ITIL); Ведение базы данных заявок по вопросам эксплуатации ПАК MaXimus, поступающих от клиентов в службу сопровождения; Обучение администраторов ПАК MaXimus (Заказчика) эксплуатации, администрированию и сопровождению системы; Ведение отчетности по проделанной работе.  Требования:  Иметь опыт внедрения и сопровождения программных продуктов не менее 1 года; Высшее техническое образование; Готовность к командировкам; Знать рекомендации ITIL в части внедрения и сопровождения программных продуктов; Уметь устанавливать, настраивать и сопровождать прикладные ИС. Знать принципы работы серверного и сетевого оборудования; Знать офисные и общесистемные программные средства; Знание и опыт администрирования MS Windows Server, MS SQL Server, Linux серверов, *Nix - систем (понимание работы с Docker контейнерами); Понимать принципы работы с СУБД Знание языка запросов реляционной базы данных (SQL, PL/SQL); Знать офисные и общесистемные программные средства; Знание Help Desk систем, приложений для управления проектами и задачами; Умение работать с людьми, коммуникабельность, терпеливость, тактичность. Внимательность, аккуратность, ответственность; Умение работать с документацией.  Условия:  Оформление по ТК РФ с первого дня работы; Стабильная заработная плата; Оплата сотовой связи, ноутбук; График работы с 09:00 до 18:00 в офисе по адресу: ул. Кульнева, 3/1; Командировки по России за счет работодателя.