Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Ozon". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Active Directory', 'Mac Os', 'Helpdesk', 'Информационные технологии', 'Linux', 'Windows 7', 'Работа с оргтехникой', 'IT', 'Корпоративные ИТ системы'

Вам предстоит:  Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры офиса; Принимать и фиксировать в HelpDesk - системе заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения; Устанавливать и настраивать новые рабочие места, программы и программные средства; Осуществлять поддержку, обучать и консультировать сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения; Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо); Вести учет техники в базе; Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.  Мы ожидаем от Вас:  Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях; Навыки диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО; Знание организации и архитектуры локальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi); Навыки диагностирования проблем на уровне сети; Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office; Знание MacOS и навыки администрирования устройств Apple; Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PSTools и т.д.); Чтение документации на англ. языке, письменный англ. – очень желательно Опыт работы по специальности от 2 лет.  График работы:   5/2.   Мы предлагаем:  Динамично и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce! Свободу действий в принятии решений; Достойный уровень заработной платы; Профессиональную команду, которой мы гордимся; Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.