Напиши текст вакансии для должности "Руководитель проектов технической поддержки". Название компании: "Softline development". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Проведение презентаций', 'Обучение и развитие', 'Организаторские навыки', 'Деловая коммуникация', 'Техническая поддержка'

Softline development – международный разработчик индивидуальных IT-решений, входящий в состав ГК Softline. Мы объединяем более 500 специалистов, увлеченных самыми современными IT-технологиями. Основное направление нашей работы – сложные, высоконагруженные корпоративные системы. Мы разрабатываем системы с нуля, модернизируем и развиваем существующие системы, предоставляем услуги технической поддержки. Мы ищем Руководителя проектов технической поддержки в нашу дружную команду. Какие задачи предстоит решать:  Управление сервисными проектами по технической поддержке бизнес-решений и систем заказчиков Проведение конференций, совещаний, презентаций, защита ежемесячной отчетности Взаимодействие с Заказчиком, подрядчиками и другими участниками во время выполнения проекта Формирование команды проекта, постановка задач, мониторинг и контроль результатов работы команды проекта Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла Управление рисками Управление командой проекта Календарное и финансовое планирование сервисных проектов в информационных системах Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям Заказчиков Решение конфликтных ситуаций в рамках оказания услуг Единая точка эскалации для заказчиков и вендоров по вопросам технической поддержки  От нового члена команды мы ожидаем:  Опыт управления сервисными проектами по технической поддержке бизнес-решений и систем заказчиков Знание ITIL, ITSM будет преимуществом Хорошее понимание основ построения программных систем Умение работать в режиме многозадачности Коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, высокие организаторские способности Аналитическое мышление Развитые навыки деловой коммуникации. Желательно - Английский: на уровне понимания документации\чтение Отличный уровень стрессоустойчивости Желателен опыт работы в 1С Опыт работы с договорной и проектной документацией Знания в области первичного бухгалтерского учета и договорных правоотношений Личные качества:  внимательность, аккуратность, ответственность умение работать с большими объемами информации высокая работоспособность, стрессоустойчивость    Условия:   Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. Организовываем профильные конференции, тренинги за счет компании   Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы – одна большая семья   Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании. Возможность лично пообщаться с топ-менеджментом на неформальных корпоративных встречах   Для тех, кто любит разнообразить свою жизнь новыми впечатлениями, primezone: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары и магазины   Программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке   Возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой   Сокращенный рабочий день в пятницу, дополнительный оплачиваемый выходной день – в день рождения сотрудника   Присоединяйтесь! Стройте карьеру вместе с нами!