Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Эксиз РУС". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'MS Windows', 'Customer Support', 'Microsoft Office', 'Техническая поддержка пользователей', 'Английский язык'

Excis - основана в Бельгии в 2001 году как компания, предоставляющая IT услуги. Со временем компания расширила свою деятельность в Европе и основала головной офис в Великобритании. Сегодня Excis имеет глобальное присутствие, оказывая услуги разным компаниям-клиентам в 48 странах. В данный момент компания находится в поиске инженера технической поддержки (IT Support). Данная вакансия предполагает работу с пользователями, командой service desk и руководителем команды. Обязанности:  является первым уровнем контакта для решения проблем пользователей предоставляет на месте/удаленно поддержку пользователям ПК, отвечает на вопросы, выявляет неисправности с оборудованием, программным обеспечением и приложениями в системе заявок. проводит диагностику неисправностей компьютерного оборудования и ПО. Поиск альтернативных решений и принятие соответствующих действий. устанавливает, обновляет, поддерживает и диагностирует ОС Windows и прочее ПО  устанавливает, обновляет, поддерживает и диагностирует принтеры, компьютерное оборудование   использует диагностические инструменты для устранения проблем рабочих станций и ПО   помощь пользователям с мобильными устройствами   Требования:  опыта работы на данной позиции от 3 лет опыт работы с Microsoft Windows, Office, понимание всей линейки продуктов Microsoft для конечного пользователя опыт работы с PC Imaging Tools, программами удаленного доступа и диагностирования опыт работы с аудио/видео оборудованием в конференц-залах Знание английского на среднем уровне и выше  Условия:  Оформление по ТК РФ Белая конкурентная заработная плата Комфортабельный офис Шаговая доступность от м. Улица 1905 года