Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки пользователей". Название компании: "StudLance". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотность', 'Консультирование', 'Пользователь ПК', 'Электронная почта', 'Консультирование клиентов по телефону', 'Клиентоориентированность', 'Деловая переписка', 'Ведение переговоров', 'Точность и внимательность к деталям', 'Грамотная речь', 'Деловой этикет', 'Деловое общение', 'Работа в команде', 'Работа с клиентами', 'MS Office', 'Стрессоустойчивость'

Фриланс биржа расширяет штат и приглашает в свою команду Специалиста службы поддержки пользователей на удаленную работу (полная занятость) с 10:00 до 19:00 (по МСК). Обязанности:   Прием и обработка входящих заявок от клиентов компании (по телефону, e-mail, онлайн-консультант);   Консультирование клиентов по техническим вопросам и функционалу сервиса;   Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей специалисту другого уровня;   Мониторинг работоспособности сервиса;   Требования:   Высшее образование   Грамотный письменный и устный язык, знание этикета телефонных переговоров;   Многозадачность — параллельная обработка обращений сразу от нескольких клиентов;   Хорошие коммуникативные навыки;   Инициативность, дисциплинированность, стрессоустойчивость;   Наличие персонального компьютера с характеристиками, достаточными для работы с офисными и веб-приложениями, веб-камера, гарнитура, высокоскоростной доступ в интернет   Желательно:   Опыт работы в технической/клиентской поддержке;   Zendesk, Jivosite   Atlassian (Jira, Confluence)   Базовые знания веб-технологий   Мы предлагаем:   График работы - 5/2, с 10:00 до 19:00 (по МСК)   Возможность работы по выходным (оплата по договоренности)   Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата   Удаленная работа   Заработная плата – от 35 000 руб. на руки   Премии   Вакансия указана для г. Москва, но с учётом удаленной работы не является требованием. Мы рассматриваем кандидатов из всех городов.