Напиши текст вакансии для должности "Дежурный оператор (1 линия техподдержки)". Название компании: "Ростелеком - Центры обработки данных". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Windows 10', 'Helpdesk', 'Техническая поддержка', 'Настройка рабочих мест', 'Active Directory', 'Электронная почта', 'Автоматизированное рабочее место (АРМ)', 'Настройка ПК', 'Настройка сетевых подключений'

Добрый день, уважаемые кандидаты. &quot;Ростелеком Цифровые технологии &quot; примет в команду сотрудников Технической поддержки для работы в Ситуационном центре по обслуживанию ИТ систем Заказчика: Обязанности:  Прием входящих заявок по телефону, сбор необходимой информации по заявке; Прием входящих заявок по электронной почте; Регистрация заявок в системе Сервис Деск; Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов Участие в мониторинге ИТ инфраструктуры; Участие в формировании рекомендаций и базе знаний; Решение типовых заявок по сценариям; Контроль корректности заявок, заполненных на портале; Контроль заявок, сгенерированных системой мониторинга; Категоризация заявок; Управление жизненным циклом заявок; Контроль сроков исполнения заявок;  Требования:  Знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне; Знание оборудования АРМ и программного обеспечения Microsoft на базовом уровне; Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента; Аналитический склад ума; Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность;  Условия:  Оформление по ТК РФ; 100% белая заработная плата (зарплатный проект можете выбирать самостоятельно); График работы: сменный (2/2 по 12 часов, включая ночные смены). Первые 2-3 недели график 5/2; Отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании. Работа на территории одного из ЦОД &quot;Ростелекома&quot; около м. Новохохловская МЦД/м. Волгоградский проспект/Текстильщики либо ЦОД &quot;Курчатовский&quot; (м. ул. 1905 года/Щукинская).