Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки в IT отдел". Название компании: "Бринкс". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Работа с оргтехникой'

Обязанности:  Анализировать поступающие заявки пользователей (звонки, система ServiceDesk). Помогать пользователям с базовыми настройками Windows, MS Office, 1С. Заведение пользователей, разграничение ролей и прав доступа в домене, 1С. Организация новых рабочих мест. Решать проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при использовании ПК и оргтехники. Базовое обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранение бумажных заторов, чистка). Контроль остатков и закупка расходных материалов для оргтехники. Контроль и передача в оплату поступающих счетов на ИТ услуги (Интернет, Сотовая связь, Картриджи и т.п.). Эскалация и маршрутизация обращений пользователей, контроль устранения проблем. Принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела. Желательно иметь базовые знания английского языка для эскалации заявок пользователей по ИТ сервисам со второй линией поддержки в Европе.  Требования:   Среднее специальное или высшее образование (возможно неоконченное), желательно техническое.  Желание развиваться в сфере ИТ, изучать новые продукты и технологии.  Опыт работы в технической поддержке IT желателен.   Условия:  Оформление по договору ГПХ. График работы 5/2 с 9-18, вых сб, вс. Офис ст. метро Павелецкая.