Напиши текст вакансии для должности "Руководитель группы IT-сопровождения". Название компании: "Спарго Технологии". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Управление проектами', 'Управление процессами', 'Автоматизация процессов', 'Удаленная работа', 'Анализ бизнес-процессов'

«Спарго Технологии» - российский разработчик специализированных решений для автоматизации бизнес-процессов, основанный в 2004 году - приглашает на работу Руководителя группы IT-сопровождения. Обязанности:  Руководство группой специалистов ИТ-сопровождения. Сопровождение программного обеспечения в сфере автоматизации медицинских и фармацевтических учреждений. Контроль операционных процессов, SLA и других метрик работы группы. Взаимодействие с ВИП-клиентами, отчетность, решение конфликтных ситуаций. Сбор, структурирование и анализ бизнес-требований и функциональных требований к программному обеспечению. Формирование группы, ресурсное планирование, управление и контроль. Бюджетирование – разработка бюджета группы и его контроль. Формирование предложений по развитию функциональности продукта на основании потребностей клиентов.  Пожелания к кандидату:  Понимание ИТ-процессов Знание методологии ITIL/ITSM Знание принципов работы ИТ – техподдержки Опыт создания команды, контроль работы Опыт управления персоналом, проектом Понимание жизненного цикла ПО  Условия:  Работа в IT компании, входящей в состав крупного российского холдинга ПРОТЕК; График работы: с 9.30 до 18.00 ч., 5/2; (есть возможность менять график); Возможна работа удаленно (посещение офиса при необходимости); Полное соблюдение ТК, официальное оформление с первого дня; «Белая» заработная плата; Лояльное руководство; Дружная команда разработчиков; Заработная плата определяется по итогам собеседования с руководителем.