Напиши текст вакансии для должности "Администратор CRM (Terrasoft Creatio)". Название компании: "Ингосстрах - Инвестиции". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Terrasoft CRM', 'Информационные технологии', 'ITSM', 'ITIL', 'Техническая поддержка', 'Microsoft', 'MS CRM', 'Поддержка пользователей'

В 2021 году АО УК «Ингосстрах-Инвестиции» разработала и вышла на этап реализации амбициозного проекта по созданию современной цифровой инвестиционной компании.  Обязанности:  Администрирование систем на платформе Creatio (вторая линия поддержки); Участие в тестировании; Самостоятельная установка обновлений ПО; Коммуникации с вендором и третьей линией поддержки; Проведение работ по настройке/ параметризации систем по основным ITIL процессам; Решение запросов и инцидентов поступивших от первой линии поддержки; Настройка прав доступа групп пользователей и ролей, исполнение заявок пользователей на подключение к системе; Взаимодействие с разработчиками и смежными ИТ подразделениями по вопросу эксплуатации.  Требования:  Практический опыт по сопровождению/администрированию систем CRM; Опыт работы специалистом службы технической поддержки ИТ; Понимание принципов организации ИТ-инфраструктуры; Знание процессов ITIL/ITSM и опыт работы в инструментах их обеспечивающих.  Плюсом будет:  Знание Terrasoft Creatio.  Условия:  Масштабные проекты и задачи, реализацией которых Вы будете гордиться; Новая вакансия, в связи с развитием бизнеса; Полное соблюдение ТК РФ, конкурентный уровень дохода + квартальное и ежегодное премирование; Гибридный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; ДМС для сотрудников, доплата за больничный лист (2 недели в году); Скидки для сотрудников на продукты группы «ИНГО»; Место работы: ст. м. Новокузнецкая; офис в шаговой доступности от метро.