Напиши текст вакансии для должности "Руководитель группы поддержки прикладных сервисов, ERP и учетные системы". Название компании: "Ozon". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'MS SQL', 'Kafka', 'XML', 'СУБД', 'ERP и учетные системы', 'Техническая поддержка', 'Transact-SQL'

Вам предстоит:  Управлять группой поддержки ERP-системы в формате &quot;играющего тренера&quot;; Совместно с руководителем отдела поддержки эксплуатировать и развивать процессы ИТ сервис-менеджмента (управление инцидентами, проблемами, изменениями, знаниями); Участвовать в обеспечении работоспособности ERP-системы и интеграционных сервисов совместно с разработчиками; Периодически самостоятельно решать заявки – в качестве резервного специалиста в высокий сезон или в качестве примера для подчиненных.  Что мы ожидаем от вас:  Опыт поддержки ERP-систем, торговых\POS-систем, финансового ПО (в том числе самописных); Хорошее знание T-SQL (создание таблиц, написание запросов, написание/редактирование хранимых процедур) и опыт работы с СУБД MS SQL; Базовые знания XML, http-методов; Опыт работы с ITSM-системами (Jira, Redmine, итд); Опыт руководства командой от 5 человек не менее 1 года; Умение планировать задачи и управлять работой команды.    Будет плюсом:  Опыт работы с брокерами сообщений (RabbitMQ, Kafka, итд); Опыт работы с микросервисами (docker, k8s); Опыт работы с репозиториями кода и CI/CD-системами; Опыт программирования.