Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки (1-ая линия)". Название компании: "12Storeez". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'TCP/IP', 'Настройка сетевых подключений', 'Настройка ПО', 'Настройка ПК', 'Ремонт ПК', 'Установка ОС', 'Модель OSI', 'Техническое обслуживание', 'Active Directory', 'Офисная техника'

12 STOREEZ — российский бренд одежды, созданный в 2014 году. Мы начинали с профиля в инстаграме и шоу-рума в квартире в Екатеринбурге. Сейчас 12 STOREEZ - это 30+ магазинов по всей России и 2 интернет-магазина: российский 12storeez.com и глобальный en.12storeez.com. 12 STOREEZ стал первым брендом из России, представленным на официальном сайте Farfetch(ведущая международная платформа, на которой мы стоим рядом с лучшими брендами мира в сегменте Luxe и Premium) Обязанности:  Прием обращений от пользователей по телефону, slack, регистрация и классификация заявок в сервис-деск системе яндекс трекер, маршрутизация обращений Диагностика, модульный ремонт и настройка оборудования Диагностика, модульный ремонт печатного оборудования Диагностика неисправности сетевого оборудования в розничных магазинах, офисе и на складе Установка операционных систем Windows, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС Решение проблем пользователей в работе с программой 1С КА2.4 (Блок продажи/склад), другим ПО и оборудованием в рамках собственной компетенции. - готовы обучить. Умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей  ​​​​​​Будет плюсом:  Опыт работы на платформе 1С в режиме управляемого приложения (в любой из перечисленных конфигураций: УТ, Розница, КА) Опыт работы с CRM - системами на уровне пользователя Решение проблем пользователей в работе с программой 1С КА2.4 (Блок продажи/склад), другим ПО и оборудованием в рамках собственной компетенции  Что мы хотим видеть:  Опыт работы в технической поддержке пользователей Навыки в диагностике и модульном ремонте ПК Понимание модели OSI Навыки работы с сетевым оборудованием (подключение, диагностика неисправностей) Обслуживание копировальной и печатной техники в сети магазинов Навыки работы с торговым оборудованием (ККТ, Сканеры ШК, Денежные ящики, Принтеры этикеток) готовы обучить Настройка и диагностика устройства сканирования, печати Техническое сопровождение мероприятий с использованием видеоконференцсвязи.  Что мы предлагаем:   Официальное трудоустройство  График работы 5/2 с 9-18.(2/2 с 8-20 обсуждается)  Корпоративная программа добровольного медицинского страхования   Дополнительные бенефиты: программа лояльности на приобретение продукции, подарочные сертификаты, возможность обучаться у внешних провайдеров и на внутрикорпоративных тренингах   Работа в амбициозной, динамично развивающейся команде   Комфортный, современный офис в стиле лофт на территории Трехгорной Мануфактуры, недалеко от станций метро Улица 1905 года, Выставочная, Краснопресненская