Напиши текст вакансии для должности "Специалист\старший специалист поддержки пользователей". Название компании: "QIWI". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Active Directory', 'Windows Server 2003', 'Mac Os', 'Настройка DNS', 'Администрирование серверов Windows'

На этой роли тебе предстоит:  Обрабатывать критичные запросы и разрешать проблемы (звонки сотрудников, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) Регистрировать и классифицировать входящие задачи Взаимодействовать с ИТ подразделениями и другими отделами в компании Проводить регламентные работы (обновление ПО, контроль состояния систем) Устанавливать права доступа и контроль за использованием ресурсов Настраивать сетевые ресурсы и резервных копий Обеспечивать работы по своевременному копирования, архивированию резервирных данных Принимать меры по восстановлению работоспособности локальной сети. Выявлять ошибки в работе ПО, принятие мер по их исправлению. Заниматься обслуживанием компьютерной и мобильной техники.  Мы ожидаем от тебя:  Знания компьютеров семейства Windows и Mac OS на уровне опытного пользователя /администратора (включая основные корпоративные пакеты Microsoft). Опытный пользователь мобильных устройств под управлением Android / iOS. Знание серверной Microsoft инфраструктуры (Active Directory/LDAP). Понимание работы сети и настройка сетевого оборудования Cisco, D-link, Mikrotik. Опыт работы c Jira, Confluence или другими системами HelpDesk и базами знаний. Понимание и умение применять простые скрипты. Опыт работы на терминальных серверах. Высшее\неоконченное высшее техническое образование.  Мы предлагаем:  Оформление по ТК РФ, &quot;белую” конкурентоспособную заработную плату, расширенный социальный пакет Премии по результатам работы Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе Развитие – главный и постоянный тренд QIWI. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков Занятия английским языком в группах или индивидуально онлайн ДМС для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. Здоровье – это важно! Уютный и современный офис, чтобы каждый человек чувствовал себя в QIWI, как дома Бесплатную крытую парковку для автомобилей и велосипедов Большую выборку книг для саморазвития, работы и просто для чтения. А еще – книжный клуб, чтобы проводить время с пользой Беговой клуб, сквош, волейбол, Гонку Героев и еще множество спортивных увлечений, где ты сможешь найти себе занятие по душе