Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки / Диспетчер". Название компании: "СКАУТ-Корпоративные Решения". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 

Мы - IT компания. Мы существуем на рынке уже 16 лет. Наша команда разрабатывает ПО для охраны труда и повышения безопасности в корпоративных автопарках, а еще мы спасаем жизни, и очень этим гордимся. Приглашаем в нашу команду круглосуточной службы поддержки начинающих специалистов.  Мы предлагаем:  Трудоустройство согласно ТК РФ с 1 рабочего дня График работы: сменный по 12 часов 1/4 (дневные с 8:00 до 20:00 и ночные с 20:00 до 8:00 смены), в месяц в среднем 11-13 смен. Ночные и праздничные смены оплачиваются с надбавками согласно ТК РФ Территориально мы находимся в 10 мин. пешком от ст. м Старая деревня Возможность удалённой работы Обучение и наставничество Премии после прохождения испытательного срока (3 месяца)  Основные задачи:  Реагирование на опасные события на дороге на основе данных системы мониторинга транспорта; Телефонное консультирование по возможностям и функциям системы, ведение переписки, ответы на вопросы пользователей; Актуализация клиентских баз, настройка диспетчерского окружения; Сбор первичной информации о проблеме, локализация и анализ причин возникновения; Проверка работы специалистов по внедрению системы; Диагностика и настройка оборудования и ПО; Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной аналитики.  Наши ожидания от будущего кандидата:  Усидчивость, внимательность к деталям. Знание OС Windows и MS Office Excel на уровне продвинутого пользователя; Грамотная устная и письменная речь; Знание ПДД и принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей будет вашим преимуществом.  Умения и навыки, которые пригодятся для работы:  Способность слышать собеседника, задавать уточняющие вопросы и объяснять сложные вещи простым языком; Умение работать в команде; Нацеленность на результат, способность доводить дело до конца; Опыт работы с большим объемом информации, сбора и обработки данных; Способность быстро переключать внимание между задачами.