Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки клиентов". Название компании: "Гольфстрим охранные системы". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Клиентоориентированность', 'Консультирование', 'Многозадачность', 'Техническая поддержка', 'Инженерные системы', 'Телефонные переговоры', 'Работа в команде', 'Сопровождение клиентов'

Компания «Гольфстрим» вот уже 27 лет обеспечивает защиту собственности и бизнеса в России с использованием новейших технологии и оборудования мировых лидеров охранных систем с клиентской базой более 80 000 клиентов. Мы продолжаем динамично развиваться и ждем в свою команду технической поддержки специалиста: человека, который готов расти, развиваться и зарабатывать вместе с нами. Чем предстоит заниматься:  Принимать и обрабатывать поступающие запросы от клиентов. Диагностировать причины неисправностей и ошибок в работе оборудования. Создавать и планировать сервисные заявки для выездных инженеров. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся использования и эксплуатации продуктов. Формировать и обновлять внутреннюю базу знаний по продуктам компании. Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.  Каким мы видим успешного кандидата:  Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Уверенный пользователь ПК и офисных программ. Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Навыки работы в режиме многозадачности.  Что мы предлагаем:  Оформление и выплаты в соответствии с ТК РФ. График работы 2/2 (день/ночь). После исп. срока можно брать дополнительные смены в офисе или на удаленке. Оклад 55 000 руб./мес. (gross) + ежемесячная премия после исп. срока от 16 000 руб./мес.(gross). Доплата за ночные смены. Возможность более высокого заработка за счет дополнительных смен. Возможность профессионального и карьерного роста. Уютный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская.