Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "СОГАЗ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Офисная техника', 'Техническая поддержка', 'Администрирование', 'Настройка сетевого оборудования', 'Техническая документация', 'Установка ПО', 'Продвинутый пользователь ПК', 'Microsoft Office'

Лидер приглашает лучших!   Вас ожидают следующие задачи:  Регистрация, отслеживание и координирование запросов пользователей в системе управления заявками на поддержку пользователей; Подготовка, установка и настройка рабочих мест; Подготовка инструкций для пользователей; Ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники; Анализ логов, поиск решений проблем; Проведение технических регламентных работ; Документирование и модернизация существующего функционала; Ведение базы знаний; Учет оборудования; Контроль наличия и замена расходных материалов; Взаимодействие с поставщиками услуг; Помощь системным администраторам при реализации новых проектов.  Критерии успеха:  Высшее/Н.высшее образование (ИТ); Умение работать с документацией и с большим объемом информации; Хорошие знания клиентской ОС Windows 10; Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office; Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей и сетевых протоколов; Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory, групповые политики, MS Exchange, RDP, DNS, DHCP, WSUS и пр.; Опыт работы с оборудованием VoIP сетей; Опыт подключения и настройки сканеров, принтеров; Опыт тестирования сетевых сервисов; Знание аппаратной части ПК и оргтехники; Умение составлять инструкции; Знание английского языка (на уровне чтения технической документации); Стремление к изучению новых для себя областей и продуктов, а также умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.  Работая в Группе &quot;СОГАЗ&quot; вы получите:  Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный; Стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования; Социальный пакет, включающий добровольное медицинское страхование в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров; Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год; Удобное расположение офиса в центре города.