Напиши текст вакансии для должности "Technical Support Engineer (B2C)". Название компании: "Лаборатория Касперского". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Грамотная речь', 'Грамотность', 'Деловая переписка', 'Деловая коммуникация'

Ищем к себе в команду инженера экспертной поддержки B2C продуктов компании. Мы выступаем в роли экспертной поддержки продуктов для домашних пользователей и малого офиса(B2С) и ищем к себе в команду инженера экспертной поддержки Обязанности:  Оказание экспертной поддержки по продуктам для домашних пользователей и малого офиса, ответы на запросы первой линии технической поддержки. Оказание поддержки по продуктам для домашних пользователей и малого офиса, ответы конечным пользователям на официальном форуме компании. Регистрация дефектов продуктов компании. Взаимодействие с другими департаментами компании в рамках решения проблем по продуктам для домашних пользователей и малого офиса, возникающих у конечных пользователей.  Что требуется:  Высшее техническое образование (желательно со специализацией в области информационных технологий). Опыт работы – не менее 2 лет в сфере IT (техническая поддержка/IT/Telecom/DevOps). Грамотная письменная и устная речь. Английский язык – не ниже Upper Intermediate. Высокая мотивация и стремление изучать новое.  Будет плюсом:  Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с продуктами «Лаборатории Касперского». Опыт работы с виртуализацией (VMWare, Hyper-V). Наличие сертификатов RHCSA, RHCE, CCNA.