Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки пользователей". Название компании: "Aviasales.ru". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Грамотная речь'

Команда Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.Ищем умных, отзывчивых и эмоциональных ребят, которые станут супергероями для пользователей. Обязанности  оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях; мониторить упоминания о бренде в интернете; решать претензионные кейсы с публичными персонами так, чтобы они ещё и на чай оставляли; развиваться в travel-сегменте.  Требования  грамотная письменная речь на русском языке и знание английского языка на уровне не ниже Intermediate; ты схватываешь информацию быстрее, чем пузырчатка обыкновенная съедает свою жертву; ты закипаешь, когда пользователь получает моральные страдания; ты умеешь в мемы и можешь продолжить фразу «Я летал, меня …».  Плюсом будет:  опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan; опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).  Условия работы  удаленная работа; белая заработная плата; график – 5/2 c 9.00 до 18.00, суббота-воскресенье — выходные или 2/2 с 09.00 до 21.00 (дневная смена); ДМС со стоматологией, компенсация занятий спортом и изучение английского языка; самый лучший коллектив ever!  Мы считаем, что клиентский сервис – это призвание, искреннее желание служить людям. Поэтому мы берем в команду только тех, у кого, как и у нас, бомбит от несправедливости. Тех, кто не уйдет с работы, не убедившись, что добро победило и клиент спасен! Сейчас у нас открыты вакансии специалистов службы поддержки на 2 направления — социальные сети и e-mail. Пожалуйста, напиши в сопроводительном письме, какое из этих направлений для тебя интересно :)