Напиши текст вакансии для должности "Сервис-Менеджер [id110965]". Название компании: "Газпром нефть". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Организаторские навыки', 'Деловое общение', 'Контроль качества', 'MS PowerPoint', 'Управленческая отчетность'

Обязанности:   Организация эффективных процессов управления сервисами. Расчет сервисных KPI. Подготовка, организация и контроль исполнения мероприятий по улучшению качества предоставления услуг;   Контроль показателей качества ИТ-сервиса. Контроль качества работы производственных подразделений. Сбор данных, консолидация и формирование разноуровневой, регулярной отчетности;   Формирование и согласование архитектуры ИТ-услуги. Оценка и согласование стоимости, формирование расчетно-технологических карт. Подготовка договорных документов. Разработка мероприятий направленных на снижение затрат и издержек;   Контроль утилизации ресурсов по предоставляемым услугам, контроль экономических показателей управляемых услуг.   Требования:  Microsoft Office, знание Excel обязательно; Понимание основных сервисных процессов ИТ, ITIL/ ITSM; Понимание финансово-экономических процессов, формирования стоимости ИТ-услуги.  Мы предлагаем:  Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя) Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только) Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee  В «Газпром нефть» ты можешь:  Получить уникальный профессиональный опыт Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения