Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки / Technical support specialist". Название компании: "Takeprofit Technology". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Грамотность', 'Windows Os', 'Zendesk', 'Slack', 'Skype', 'Установка ОС', 'Английский язык (Intermediate)', 'Решение проблем', 'Администрирование серверов Windows', 'Customer Support', 'Technical Support', 'Problem solving', 'Финтех', 'Helpdesk', 'Информационные технологии', 'IT'

Мы — команда Takeprofit Technology. Мы разрабатываем и поддерживаем серверное ПО для брокерских компаний по всему миру. Наши программы с 2013 года обрабатывают сделки и котировки, которыми обмениваются крупные финансовые организации Европы, Англии, Канады, ОАЭ, Индонезии, Индии, Кипра, Cингапура. Ежедневно они пропускают через себя сделки на десятки миллиардов долларов, без перерывов и выходных. Мы ищем сотрудника, готового/ую постоянно учиться, задавать много вопросов, идти до конца в решении своих задач. Не страшно, если вы ничего не знаете об акциях, фьючерсах, криптовалютах и финтехе: в начале работы вас ждет обучение специфике сферы и нашей деятельности.https://takeprofittech.com Основные задачи сотрудника технической поддержки:   Первичная обработка и регистрация запросов в ZenDesk и Skype   Установка и настройка продуктов компании под ОС Windows   Мониторинг статуса работы продуктов через Grafana и Papertrail   Расследование и устранение причин ошибок (крашей торговых серверов, неверных исполнений сделок, причин остановки котировок и мн. др.)   Взаимодействие с разработчиками, продуктовыми и проектными менеджерами, для решения сложных технических вопросов   Расширение и поддержка базы знаний в актуальном состоянии   Необходимые качества для работы на этой позиции:   Владение английским языком на уровне Intermediate или выше   Стремление помочь клиенту в решении его проблем   Умение грамотно, доходчиво объяснить свою мысль простым языком   Внимание к деталям   Вашим преимуществом будет:   Опыт работы в технической поддержке   Опыт работы в сфере финтеха   Мы предлагаем:   Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата   График работы на время испытательного срока: 5/2 с 11:00 до 19:30   Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста внутри компании     Еженедельный English speaking club в офисе   PS4 с коллекцией игр, настольный футбол, богатый выбор вкусняшек, чая и кофе   Возможность частичной компенсации внешнего обучения за счет компании   Доступ к корпоративной библиотеке   ДМС после года работы