Напиши текст вакансии для должности "Оператор технической поддержки". Название компании: "ЕТелеком". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 

Провайдер связи «еТелеком» приглашает присоединиться в свою команду начинающего специалиста технической поддержки. Если Вы сейчас на старте своей карьеры, желаете развиваться в сфере IT и готовы оказывать профессиональную помощь клиентам по телефону - мы ждём Вас! Обязанности:  Прием звонков от пользователей, консультирование по техническим вопросам; Регистрация входящих обращений в тикет-системе; Диагностика на оборудовании Провайдера, устранение неполадок в рамках должностных полномочий, эскалация на другие уровни поддержки/в профильные подразделения; Контроль всего жизненного цикла обращения (регистрация, эскалация, решение, закрытие).  Требования:   Высокие коммуникативные навыки (владение дипломатическим стилем общения, вежливость, грамотная речь);   Умение проанализировать, систематизировать и формализовать полученную информацию;   Желание активно развиваться в сфере сетей передачи данных;   Умение работать в потоке.   Условия:  График работы 2/2 (гибкое начало рабочего дня, с 09-00 до 11-00), 12-часовой рабочий день. Уровень дохода зависит от количества отработанных смен в месяц; Заработная плата выплачивается вовремя и без задержек; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; ДМС через год работы в Компании; Работа в сильной, развивающейся Компании с прекрасным коллективом профессионалов; Перспективы карьерного роста внутри отдела и в рамках других подразделений Компании; Уютный новый офис; Корпоративные мероприятия: Новый Год, тимбилдинг, детские праздники; Удобное месторасположение (мы находимся в пешей доступности от ст.м. Удельная).