Напиши текст вакансии для должности "Агент поддержки со знанием английского языка". Название компании: "Playkot". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Английский язык', 'Грамотность', 'Преподаватель', 'Работа в команде'

«СуперСити» — один из самых успешных проектов Плэйкота с огромной историей, который до сих пор продолжает удерживать флагманские позиции. Каждый день сотни тысяч игроков создают город своей мечты, участвуют в клановых ивентах и соревнуются между собой. Пользователи для нас не пустой звук, нам важно оперативно приходить им на помощь, отвечать на сообщения. Поэтому наша команда поддержки ищет нового чуткого агента в команду.   Что мы вам доверим:   ответы на сообщения игроков в тикетах;   работу над статьями в Хэлпшифте;   работу с фидбеком от игроков   помощь в локализации игры.   Наши пожелания к кандидату:   знание английского языка на уровне С1-С2;   знание второго французского на уровне В2-С1 будет плюсом;   умение работать с поиском информации;   грамотная письменная речь как на русском, так и на иностранном языке;   умение общаться с людьми, складно доносить мысли, простым языком объяснять непонятные моменты.   Также придутся очень кстати:   знание дополнительных европейских языков (испанский, португальский);   опыт работы в сфере обслуживания или в саппорте, возможно опыт преподавания;   любовь к играм и опыт в играх;     владение Asana, Confluence, Helpshift.   Лучшее, что у нас есть:   легкость в принятии решений — мы против бюрократии;   уникальная культура с высокой вовлеченностью, ориентацией на результат и стремлением создавать лучшие игры;   команда профессионалов, готовых помогать и делиться магическим знанием;   все возможности для роста и развития — новые области, инструменты и зоны ответственности;     мы — не конвейер по производству игр. Здесь люди важнее процессов.   А еще:   достойная (разумеется, белая) зарплата, которая зависит только от ваших навыков и опыта;   один из лучших офисов Петербурга: расположенный в историческом центре, просторный и светлый, с большим количеством зелени и панорамой крыш за окном;   кофе, чтобы проснуться по утрам, фрукты, чтобы подзарядиться энергией, и забота нашего офис-менеджера круглый год;   занятия йогой прямо в офисе;   ДМС со страховкой путешественника;   14 дней больничного без потери в зарплате ежегодно и sick days без больничного несколько раз в году.   групповые занятия английским с приглашенными преподавателями и скидка на обучение в школе SkyEng;   компенсация стоимости занятий с психологом и психотерапевтом;   помощь с переездом в Петербург: билеты, поддержка тревел-менеджера на каждом шагу и релокационный бонус;   на время пандемии мы работаем распределенной командой, а после окончания карантина сохранится возможность выбора: вернуться в офис, продолжать работать удаленно из любой точки мира или миксовать оба формата.