Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки/Helpdesk". Название компании: "Онлайн-школа Фоксфорд". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Mac Os', 'Умение принимать решения', 'Windows Os'

Ищем в команду надежный тыл в виде ответственного специалиста, который поможет обеспечивать бесперебойную работу офиса. Вы станете частью команды, миссия которой создавать образовательные продукты и сервисы улучшающие образовательный опыт пользователя. Мы ИТ-компания «Фоксфорд» Помогаем ученикам, родителям и учителям понять свою образовательную задачу и решить её. У нас сложный продукт, который решает самые разные задачи. Онлайн-занятия проходят на собственной учебной платформе «Фоксфорд Класс» в индивидуальном и групповом формате. Преподаватели используют специальные учебные механики и технологии — виртуальную доску, интерактивные задачи и опросы, подборки задач для развития конкретного навыка. Весь контент разрабатывают и проверяют методисты Фоксфорда.   Требования  Навыки работы с Mac OS, Windows 10. Опыт администрирования пользовательского ПО (клиент-банки, офисные пакеты). Знание основ сетевого стэка. Настройка КриптоПро  Задачи   Настройка ноутбуков на Windows и MacOS, выдача техники.   Поддержка работоспособности МФУ и переговорных комнат.   Решение проблем с интернетом, настройка программ.   Мониторинг инцидентов   Соблюдение SLA   Настройка сервисов Google, Jira, Planfix (Если ты не знаешь как это делать мы тебе расскажем и покажем)   Зоны ответственности  Отсутствие сбоев в сети офиса по внутренним причинам. Решение любой инфраструктурной проблемы в течении 24 часов. Довольные и счастливые сотрудники с исправно рабочим ПО всегда и везде :)  Условия  Оформление по ТК, полностью белая зарплата, ДМС после испытательного срока. Фулл-тайм! Хорошее железо. Офис находится в бизнес-центре W Plaza-2, в 10-ти минутах от станции метро «Тульская». Корпоративный английский. Чудесные коллеги, с которыми можно сходить в кино, поиграть в настольные игры, заниматься спортом и т.д.