Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Страховые Партнеры". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Виды страхования', 'Грамотная речь', 'Работа в команде', 'Работа с большим объемом информации'

Маркетплейс страховых услуг Пампаду ищет специалиста поддержки пользователей, того, кто будет отвечать на вопросы и помогать пользователям личного кабинета. Pampadu.ru - это партнерский агрегатор онлайн страхования, позволяющий продавать страховые полисы и получать комиссионное вознаграждения с каждой такой продажи. Наши клиенты - это страховые агенты, брокеры, вебмастера, банки и все, кто хотят зарабатывать на продаже страховых полисов ОСАГО и на других видах.   За 2 года уже достигли больших результатов:   390 тыс. автомобилей застраховано через нас;   Топ 3 агрегаторов по продаже ОСАГО в РФ;   С нами работают все крупнейшие страховые компании РФ;   Продали ОСАГО на 2.5 млрд руб.;   Привлекли инвестиции раунда A от немецкого фонда - Admitad Invest;   Вошли в холдинг Admitad group;   Все финансовые вопросы закрыты на 3 года, и мы операционно прибыльны;   В этом году станем резидентами Сколково.     Чем предстоит заниматься:⦁ Отвечать на вопросы в чате поддержки и по телефону;⦁ Помогать пользователям с возникшими проблемами во время и после оформления полиса ОСАГО;⦁ Анализировать обращения, выявлять ошибки, устранять их самостоятельно или передавать коллегам во вторую линию поддержки;⦁ Описывать ошибку и фиксировать в программе - jira;⦁ Следить за решением проблемы и уведомлять пользователя о статусе;⦁ Знать продукт со стороны пользователя лучше всех и быть готовым помочь;⦁ Писать новые статьи в раздел помощи и обновлять текущие.   Ты нам подойдешь, если: ⦁ Любишь помогать другим разобраться даже в самых очевидных вещах;⦁ У тебя аналитический склад ума и можешь найти закономерности в событиях;⦁ Разбираешь в страховании ОСАГО, есть опыт работы агентом;⦁ Интересуешься it, интернетом и слова виджет тебя не пугают;⦁ Свободно и грамотно излагаешь мысли письменно и не боишься позвонить;⦁ Тебе удобно работать с 10:00 до 19:00 по Москве;⦁ Готов работать в часть выходных за дополнительный бонус. Условия: ⦁ Работа в лофт офисе в Москве БЦ Савеловский сити (возможно иногда оставаться дома - главное результат) или удаленно из любого региона ;⦁ Оформление тк/ип/самозанятой обсуждается индивидуально, оформляем с первого дня;⦁ Квартальные премии - планируем задачи kpi и размер премии;⦁ Бесплатные завтраки, напитки, кофе, фрукты;⦁ Неформальное общение и работа напрямую с фаундером;⦁ Софинансируем обучение, курсы и любые инициативы развития сотрудников.