Напиши текст вакансии для должности "Customer success (account manager)". Название компании: "НОВОСИСТЕМ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Ведение переговоров', 'Телефонные переговоры', 'B2B Продажи', 'CRM', 'Digital Marketing', 'Активные продажи', 'Negotiation skills', 'zendesk', 'notion', 'amoCRM', 'SIP', 'VoIP', 'ВАТС', 'call tracking'

Компания &quot;Новосистем&quot; представлена тремя брендами: UIS, CoMagic, CallGear. CoMagic – сквозная аналитика рекламы. В тройке сервисов России в сфере аналитики рекламы, следом за Google Analytics и Яндекс.Метрика UIS – бизнес телефония. Третье место в сегменте виртуальной АТС. Более 28 000 клиентов CallGear – международное подразделение, объединяющее в себе сервисы виртуальной телефонии, коллтрекинга и аналитики. Предоставляет сервисы клиентам в более чем 15 странах 20 лет на рынке РФ и более 2х лет на международном рынке Офисы в Риге, Дубае, Москве, Туле, Санкт Петербурге.   Customer success manager (аккаунт менеджер) в команду CallGear Что нужно будет делать:  Выявление потребностей клиентов с помощью Pain-подхода в зависимости от сегмента бизнеса; Видеоконференции (онборд клиентов, настройка сервиса); Консультация клиентов по настройкам сервиса; Периодические созвоны с клиентами (интервью с использованием Pain-подхода и поддержка своей базы клиентов); Развитие клиента и допродажа услуг путем проактивного формирования потребности у клиента; Ведение клиента на этапе вхождения в сервис (4 месяца); Предпродажная подготовка клиентов; Обеспечение технической поддержки первого уровня; Передача контактов потенциальных клиентов в отделы продаж.  Что от вас потребуется:  Желание обучаться и развиваться в сфере IT; Грамотная речь; Уверенный английский не ниже С1; Умение вести переговоры; Желание выполнять и перевыполнять план; Проактивность - не просто решать возникающие проблемы, а устранять их первопричину. Выявлять точки роста продукта или сервиса и самостоятельно предлагать решение.  Будет плюсом:  Опыт работы с иностранными компаниями в сфере IT (маркетинг, телефония, разработка ПО и т.д.) Знание основ интернет рекламы, digital инструментов и опыт в телефонных переговорах Знание PAIN-подхода, квалификации по BANT Опыт проведения CustDev интервью Знание метода HADI и умение постановок задач по SMART  Что мы предлагаем:  Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (3 мес испытательный срок); Полностью белая заработная плата; 140 000 оклад + 100 000 квартальная премия на руки; График 5/2 (Вс-Чт), с 9.00 до 18.00 Современный, комфортный офис класса А. Возможна дистанционная работа; Обучение при трудоустройстве + повышение квалификации на протяжении всей работы в компании.  Ты наш человек, если тебе нравится создавать новое, работать в команде. Ты сторонник чистых и открытых отношений с компанией, коллегами и клиентами. Ты ответственно относишься к работе и готов постоянно обучаться. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде!