Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки (helpdesk)". Название компании: "Тинькофф". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Mac Os', 'Настройка сетевых подключений', 'Windows Os', 'Настройка ПК', 'Настройка ПО'

Обязанности:  Обслуживание и установка рабочих мест, выдача оборудования; Установка и настройка клиентского ПО; Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии; Первичная диагностика и устранение массовых сбоев, в рамках своей компетенции; Ведение базы данных по решению инцидентов; Решение сложных задач в работе ПО сетевых доступов и прав пользователей; Поддержка внутренних сервисов; Работы над проектами и внедрение новых сервисов; Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования; Мониторинг систем; Замена расходников в оргтехнике.  Требования:  Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft; Базовые знания и пользовательский опыт работы с Apple MacOS; Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков; Опыт обслуживания компьютерной и оргтехники; Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall; Понимания принципов работы гипервизоров. и терминальной роли, RemoteApp; Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений; Опыт работы с системами конференций и видеосвязи; Хорошие коммуникативные навыки; Умение быстро находить причину и локализовать неисправность; Способность к документированию и обучению.  Будет плюсом:  Знание ОС Linux на уровне поддержки пользователей (VDI Horizon Linux, Linux Terminal Server); Опыт работы с MDM системами Intune, Jumf; Опыт работы с продуктами Atlassian (Confluence, Jira); Базовые знания PowerShell; Приветствуется знание MS SQL, Антивирусное ПО.  Условия:  Компенсация половины стоимости абонемента в партнерский спортзал; Профессиональное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы; огромная tech-библиотека в твоем распоряжении; Заботу о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев для тебя и льготные условия страхования для близких; Достойную твоего профессионального уровня зарплату, размер обсудим на собеседовании