Напиши текст вакансии для должности "Менеджер клиентского сервиса (удаленно)". Название компании: "Brandpool East". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Прием и распределение телефонных звонков', 'CRM', 'Клиентоориентированность', 'Управление временем'

Brandpool East — международная торговая компания, работающая с рядом европейских брендов одежды, обуви и аксессуаров, лидирующих в своих категориях - Birkenstock, Lyle &amp; Scott, National Geographic. Компетентность, свежий взгляд и современные инструменты — именно то, что позволило нам укрепиться на рынке в качестве надежного поставщика и открыть несколько собственных онлайн и оффлайн ритейл-проектов. Наша команда состоит из увлеченных делом специалистов, которым интересна мода. В нашем портфеле — только те бренды, чья философия нам близка Мы ищем Менеджера службы клиентского сервиса магазинов. Вашими задачами станут: - прием входящих звонков (консультации по товарам и их наличию, справочная информация по магазинам, оформление заказов по телефону и в чате, и полный сервис поддержки по любым клиентским вопросам) - совершение исходящих звонков – подтверждение заказов, поступивших с сайта - работа с почтовыми сообщениями клиентов - взаимодействие с курьерской службой по вопросам, возникающим в процессе доставки. - работа с претензиями и отзывами. - ведение клиентской базы в системе CRM Ваш портрет: - закончили средне-профессиональное / высшее образование - опыт работы в интернет продажах и контакт-центрах ОБЯЗАТЕЛЕН - ваше преимущество, если есть опыт в клиентском сервисе - хорошая дикция, грамотная речь и высокая клиентоориентированность - личные качества: внимательность к деталям, вежливость, ответственность, 100% вовлеченность в работу, честность - если вы увлекаетесь вопросами моды и стиля, вам нравится общаться и помогать каждому клиенту в любых, даже самых не стандартных ситуациях, позитивны и спокойны, рады будем видеть вас частью нашей дружной команды - наличие ПК и стабильного интернета - если вам понравилась наша вакансия, напишите несколько слов о себе в сопроводительном письме Мы предлагаем: - официальное трудоустройство, &quot;белая&quot; ЗП - заработная плата до 45 000 рублей (оклад + премии по результатам работы) - возможность приобретать вещи, представляемых компанией брендов, с корпоративной скидкой - работу в стремительно развивающейся компании европейского уровня - график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 - работа из дома