Напиши текст вакансии для должности "Support engineer". Название компании: "Филиал ФТМ Хьюманс Европа ЛТД". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

Мы – Humans. Нам вполне подходит определение крутая международная команда. Мы живем в среде, в которой хочется творить и создавать. Полтора года назад мы придумали супер-приложение, объединяющее понятный финансовый сервис, честного мобильного оператора и удобную платежную систему с интернет-магазином. В сентябре 2020 года мы запустили полную версию приложения HUMANS.uz в Узбекистане. Мы делаем то, во что верим. Мы собрались, чтобы создать бизнес, в котором счастье клиента и реальная польза, которую мы несём людям, являются главенствующими. В нашей команде нет случайных людей. Каждый, кто работает в Humans, ставит перед собой амбициозные цели. И у нас получается достигать их. Мы не ищем легких путей и не соглашаемся на стандартные решения. Нам ничего не мешает делать «не как все». Мы продолжаем расширять нашу команду. Если вы хотите работать в компании, где все сделано для людей, с сильнейшей командой, у которой всегда есть чему поучиться, присоединяйтесь к Humans! Чем вы будете заниматься :  Осуществлять приемку и развертывание сервисов на окружениях Вносить изменения в программную и аппаратную конфигурацию сервисов и окружений по требованиям и необходимости Обеспечивать решение инцидентов по согласованным SLA, в т.ч. проводить диагностику, локализацию проблем. Развивать средства мониторинга доступности и диагностики поддерживаемых сервисов Накопление, анализ и систематизация знании по поддержке сервисов; передача знаний внутри команды, а также в смежные подразделения Участие в формировании и оптимизации внутренних процессов и стандартов обслуживания вверенных сервисов  Эта вакансия для вас, если вы имеете:  Опыт работы на аналогичных позициях от 3 лет (инженер второй или третьей линии поддержки) Опыт администрирования операционных систем unix и windows Понимание работы высоконагруженных сервисов Понимание стека сетевых протоколов (OSI, TCP/IP) Понимание принципов работы WEB-сервисов (Клиент-серверная архитектура, Web-серверы, Frontend-Backend, API взаимодействий) Знание языков запросов (PostgreSQL); Базовые знания процедур диагностики и мониторинга (на примере Nagios, Zabbix, Grafana, Prometheus). Понимание принципов ITSM, процессов предоставления IT услуг заказчикам.  Humans ценит каждого сотрудника и предлагает комфортные условия работы:  Достойное вознаграждение за ваши знания и опыт; Вы можете работать, где вам удобно: в офисе, дома, на пляже или в любой точке планеты. Для нас важен результат; Мы обеспечиваем непрерывный процесс развития профессиональных компетенций и даем возможность карьерного роста внутри компании; Успех HUMANS зависит от каждого – у нас каждый является владельцем бизнеса (каждый сотрудник - акционер компании); У нас интересные задачи, дружественная атмосфера и уникальная корпоративная культура. Все что вас будет окружать в Humans, сделано по-человечески.