Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по сервису (IT)". Название компании: "ИНФОРМЗАЩИТА". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'ITSM', 'ITIL', 'Информационные технологии', 'Информационная безопасность', 'MS Visio', 'SQL', 'Python'

В Российскую компанию - системный интегратор в области информационной безопасности, в департамент Сервиса требуется Менеджер по сервису Основная задача: Обеспечение процесса гарантии Департамента сервиса Обязанности:  Участие в автоматизации отчетности подразделения• Контроль ключевых показателей подразделения• Выгрузка отчетности средствами Python/KNIME• Создание новых и доработка существующих дашбордов в Grafana• Формирование документации (описание процессов, инструкции, отчеты) Участие в роли инцидент-менеджера и аналитика в процессах ITSM Требования: • Высшее техническое образование• Хорошие знания Excel, PowerPoint• Навыки написания SQL-запросов• Желательно: Опыт программирования на Python (библиотеки NumPy, Pandas, Matplotlib, библиотеки для подключения к базам данных) Условия:  Работа в сильной, стабильной компании (ТОП 2 компаний России в сфере защиты информации по оценке CNews Analytics (2019г.) Интересные задачи, работа с крупными интересными проектами Работа 100 % в офисе, 5 Х 2, гибкое начало рабочего дня Оформление в соответствии с ТК РФ (все выплаты в &quot;белую&quot;) Расширенный социальный пакет (ДМС, 100% оплачиваемый больничный) Разнообразные программы обучения сотрудников Возможности для повышения квалификации и сертификации Отсутствие строгого дресс-кода Удобный современный офис класса А Шаговая доступность от метро - м. Динамо (2 мин.)