Напиши текст вакансии для должности "Инженер 2й линии технической поддержки (удаленно)". Название компании: "StormWall™". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Linux', 'TCP/IP', 'Cisco', 'Английский язык', 'ddos-атаки', 'LAMP', 'LNMP'

StormWall - лидирующая на международном рынке компания в сфере информационной безопасности и специализирующаяся на защите от DDoS-атак и хостинге. В связи с расширением команды технической поддержки, мы приглашаем специалистов, которые готовы вложить свой опыт и знания для развития самого важного направления нашей работы - работы с клиентами! Работа полностью удаленная, локация кандидата значения не имеет! Сменный график. Что мы предлагаем:  Масштабный опыт работы с самыми разнообразными современными техническими решениями в области системного администрирования (преимущественно Linux), защиты от ДДОС, хостинга, виртуализации (VMware, Hyper-V), сетевого оборудования (Cisco, Juniper) и т.п. Уникальный и нетривиальный опыт работы, связанный с отражением DDOS атак, с соответствующим комплексом инфраструктурных и сетевых решений. Оформление по ТК РФ, “белая” зарплата, отпуск 28 календарных дней. Корпоративную скидку в Skyeng для наших сотрудников и членов их семей. Возможность профессионального развития и карьерного роста внутри компании.    От кандидатов ожидаем: Обязательно:  Экспертные навыки администрирования Linux, особенно LAMP/LNMP. Понимание работы интернет протоколов и сервисов: DNS, FTP/SFTP, SMTP, NTP и тп. и желание разбираться в них. Понимание основных IP протоколов: TCP, UDP, ICMP, GRE, IPIP. Базовый опыт работы с активным сетевым оборудованием (Cisco, Juniper, Mikrotik). Опыт работы с такими панелями как: ISPmanager, cPanel, Plesk. Английский язык: знания, достаточные для общения в режиме бизнес-переписки. Грамотная письменная и устная русская речь, навыки делового общения. Аналитические способности и желание разбираться в деталях и мелочах.  Будет плюсом:  Наличие опыта в отражении DDOS атак. Наличие сертификатов: RHCSA, RHCE, CCNA. Опыт работы в технической поддержке 2ой, 3ей линий.    Обязанности:  Устранение сложных возникающих инцидентов в работе сервисов клиентов. Анализ DDOS атак и помощь в их отражении. Работа с эскалациями от первой линии технической поддержки. Выполнение технических заданий клиентов по запуску, реконфигурации, апгрейдам инфраструктурных решений. Контроль качества работы первой линии с технической точки зрения.