Напиши текст вакансии для должности "Системный администратор / Специалист IT поддержки / Техниический специалист". Название компании: "Kalinka - Realty". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'ITIL', 'ITSM', 'Active Directory', 'TCP/IP', 'VMware'

Kalinka Group – крупнейшая компания в сфере Real Estate, занимающая лидирующие позиции на рынке элитной недвижимости в Москве. Мы первые среди агентств недвижимости построили целую экосистему внутри одной компании и сегодня Kalinka Group – это по сути 10 самостоятельных компаний, предоставляющих клиентам 360° услуг в сфере недвижимости. За 22 года существования Компании были приобретены уникальные и эффективные инструменты работы, которые позволяют достигать желаемых результатов и увеличивать обороты Компании. Это и собственная CRM система, и каналы продаж, и корпоративная культура, и конечно же команда профессиональных Брокеров. Мы ищем в свою команду лучших специалистов в своей сфере. Тех, кто готов к ответственной работе и нацелен на достижение высоких результатов. Мы ждём амбициозного, успешного кандидата с желанием зарабатывать хорошие деньги в команде профессионалов. Если вы человек, который готов расти профессионально, стремитесь к возможности повысить свой уровень дохода и двигаться по карьерной лестнице, то ждем вас в Kalinka Group, и обещаем уже первую встречу с ТОП-менеджментом.   Обязанности:  Обеспечение своевременной и качественной поддержки пользователей – сотрудников Компании и всех её обособленных подразделений, участие в разработке и внедрение клиентоцентричной методологии поддержки пользователей, каталога услуг ИТ, SLA; Управление инцидентами; Подготовка и поддержание в актуальном состоянии документации по эксплуатации ИС (база знаний, регламенты, пользовательские инструкции, конфигурации и инструкции для службы мониторинга и т.д.); Контроль и непосредственное исполнение заявок пользователей; Ведение отчетности по процессу управления инцидентами и проблемами.    Требования:  Образование: высшее техническое/среднее. Не менее 3 лет работы инженером по эксплуатации или системным администратором на сопровождении информационных систем; Опыт работы в ИТ отрасли - От 3 лет. Опыт обеспечения деятельности службы технической поддержки, эксплуатации ИТ-инфраструктуры Компании. Дополнительная квалификация: поддержка корпоративных ИС (в том числе 1С8), техподдержка в организации/офисе от 100 чел, управление проектами, Service Desk. курсы по ITIL, управление проектами, (1C8, Microsoft Windows/Office- приветствуются).  Наши ожидания:  Администратор Windows (2003 - 2016), Active Directory; Знание стека протоколов TCP/IP, понимание основополагающих принципов L3/L4; Опыт конфигурирования сетевого оборудования HP, Cisco, Mikrotik (Будет плюсом); Опыт применения в работе методологии ITIL/ITSM, внедрении и постоянном улучшении ИТ-процессов, опыт формирования KPI персоналу, основанных на метриках процессов управления инцидентами/проблемами; Знания принципов работы с продуктами класса Service Desk и их настройки под процессы службы поддержки;  Условия:  Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Заработная плата до 90 тыс. руб. Молодой дружный коллектив; Интересные проекты, перспективы роста; Офис М.Арбатская. Корпоративная йога.