Напиши текст вакансии для должности "Агент службы поддержки со знанием иврита". Название компании: "Joom". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Иврит'

Joom — международный мобильный маркетплейс, самый быстрорастущий e-Commerce сервис Европы. Первую версию приложения мы запустили летом 2016-го года, к текущему моменту у нас более 400 миллионов установок по всему миру. Бизнес компании построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру, каждый день мы получаем тысячи запросов в службу поддержки. Мы ищем супервайзера, который будет помогать в управлении командой саппорта и стремиться к тому, чтобы наши пользователи получали лучший клиентский сервис. Что вы будете делать:   помогать нашим пользователям на языке иврит (важно: все общение с клиентами только в письменном виде);   решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств;   переводить короткие тексты на иврит;   оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей;   писать wiki-статьи, инструкции для коллег и проводить обучение (по желанию);   есть возможность подключаться к дополнительным проектам, связанным с маркетингом и исследованием региона.   Мы ищем человека, который:   грамотно пишет и разговаривает на русском языке и свободно владеет ивритом;   умеет простым языком донести сложную мысль;   легко справляется с однообразной работой;   понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно;   готов к удаленной работе и занятости 40 часов в неделю.   Будет плюсом, если вы также:   успели поработать в службе поддержки;   знаете, как устроен рынок e-commerce;   владеете английским языком на уровне upper-intermediate;   занимались переводами, написанием текстов/статей.     Условия работы:   сотрудничество по договору ГПХ на условиях самозанятости (мы компенсируем налоги и взносы в Пенсионный фонд);   минимальная занятость — 8 часов в день, 5 дней в неделю (один рабочий день в выходной — сб или вс);   оплата — 330–360 рублей/час после вычета налога (выплаты дважды в месяц);   оплачиваемое дистанционное обучение;   возможен рост до старшего агента и супервайзера.