Напиши текст вакансии для должности "Инженер по обслуживанию IT-оборудования и ПО". Название компании: "Пилот". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Информационные технологии', 'Настройка ПО', 'Техническая поддержка', 'Windows 7', 'TCP/IP'

Компания &quot;Пилот&quot; основана в 1992 году. С момента образования и по сегодняшний день, основным направлением деятельности компании являются производство, продажа и последующее обслуживание торгового оборудования а также создание программно-аппаратных комплексов для предприятий розничной торговли и сетевых ритейлеров. Филиалы компании &quot;Пилот&quot; успешно работают во многих регионах России. Ежегодно компания &quot;Пилот&quot; участвует в открытии десятков крупнейших магазинов розничной торговли, а также поддерживает работу магазинов многих известных торговых сетей, в том числе &quot;Леруа Мерлен&quot;, &quot;Метро&quot;, &quot;Манго&quot;, &quot;Зара&quot;, &quot;Магнит&quot;, &quot;Детский мир&quot;, &quot;Л&#39;Этуаль&quot;, &quot;Рольф&quot; и многих других. В структуре компании &quot;Пилот&quot; имеется несколько IT отделов, перед которыми стоит множество интересных задач. Силами этих отделов ведется разработка и поддержка ПО для торгового оборудования, а также разработка и поддержка информационных систем для внутреннего учета и интеграции со сторонними системами.   Обязанности: Установка и настройка оборудования (ПК, POS-терминал) и ПО на объектах заказчика – сети ресторанов. Запуска ресторанов (ввод оборудования в эксплуатацию). Подготовка требований к оборудованию. Опыт консультирования заказчиков по различным вопросам, касающимся работоспособности оборудования и ПО. Диагностика и устранение неисправностей (блочный ремонт, установка и настройка ПО) оборудования на объектах заказчика. Удалённое решение запросов. Деловые коммуникации с Заказчиком, IT-службой. Подготовка отчетов о проведенных работах.   Требования: Знания в области основного компьютерного оборудования, информационных систем. Знанием ОС- операционные системы Windows на уровне администратора/опытного пользователя, включая серверные. Опыт установки и настройки. Знанием архитектуры современных компьютеров, содержания аппаратной части компьютеров и способами диагностики (ПК, POS-терминал). Знанием основ СКС: протоколы, активное сетевое оборудование (установка, настройка). Знание принципов работы семейства сетевых протоколов TCP/IP. Знанием СУБД SQL. Опыт установки и настройки. Умение строить простые запросы. Опыт работы в технической службе поддержки (HelpDesk) в сфере IT. Опыт техподдержки конечных пользователей разной квалификации, в том числе удалённо. Знания и опыт работы с программно-аппаратным комплексом для автоматизации общественного питания: RKEEPER V7, StoreHouse V4/StoreHouseV5, ЕГАИС.   Условия работы: Оформление по ТК РФ. Полностью официальная «белая» заработная плата. Оплата проезда. График: 5/2. Офис: ул. Воронежская д. 33А.