Напиши текст вакансии для должности "Ведущий инженер 2-й линии технической поддержки". Название компании: "М.Видео-Эльдорадо". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Аналитическое мышление', 'Системное мышление', 'Grafana', 'MS Access', 'Умение принимать решения', 'SQL', 'API'

Группа «М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО» является крупнейшим игроком на российском розничном рынке бытовой техники и электроники и объединяет розничные бренды «М.Видео» и «Эльдорадо» Мы операционная команда поддержки крупнейшего ритейлера бытовой техники и электроники в РФ. Нас объединяет профессионализм, желание помогать людям и стремление к постоянному развитию. Мы ищем специалиста поддержки с опытом обеспечения доступности и надёжности приложений, которому знакома проактивная модель поддержки. Чем предстоит заниматься:  Знание ПК и ОС - уверенный пользователь; Понимание сетевой архитектуры; Знания о принципах интеграции между системами (API, JSON, XML, POST, GET и тд.); Умение работать с Базами Данных: выполнение не сложных запросов (SELECT, UPDATE, INSERT); Умение находить нужную информацию, коммуникабельность, самостоятельность, самоорганизованность.  Мы ожидаем:  Знание и понимание принципов интеграции сложных систем; Знание и понимание процессов разработки и внедрения бизнес мониторинга, мониторинга инфраструктуры и сервисов; Опыт поиска данных на основе логов, их анализ и преобразование; Умение составлять SQL запросы средней сложности; Опыт поддержки пользователей в географически распределённой компании; Опыт поддержки микросервисных платформ; Опыт работы в роли аналитика, инженера поддержки, тестировщика с глубоким знанием бизнес процессов. Умение структурировать задачи, аналитический склад ума, умение делать выводы на основе анализа данных, ориентация на результат, коммуникабельность, умение находить нужную информацию, самостоятельность.    Мы предлагаем:  По-настоящему интересные проекты, по-хорошему сложная ИТ архитектура, реальная возможность расширения знаний о функционале и обучение новым технологиями; Удалённая работа (если хочешь в офис – welcome, как тебе удобнее); Официальное оформление по ТК РФ и белая заработная плата; Оборудование для работы и удаленное оформление мы также берем на себя – документы и ноутбук пришлем на дом курьером; Помимо основного оклада, мы предлагаем ежегодный бонус в размере 11% от суммы окладов; Кафетерий льгот – ты сам выбираешь льготы и плюшки, которые тебе интереснее.