Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы технической поддержки (Helpdesk)". Название компании: "Кар Копи". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Linux', 'Поиск информации в интернет', 'Грамотность', 'Windows', 'Деловая коммуникация', 'Пользователь ПК', 'Техническая поддержка', 'Умение общаться с людьми', 'Helpdesk'

CarCopy - Наша миссия – Улучшать бизнес профессиональных участников автомобильного рынка за счет создания инновационных IT продуктов на основе передовых технологий.С 2008 года мы создаем IT продукты, которые помогают автосалонам покупать и продавать автомобили, общаться с клиентами, вести учет и управление.Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты всегда получали качественное обслуживание и поэтому наши клиентские команды всегда оперативно решают текущие задачи в зависимости от потребностей клиента и изменений на текущем рынке. Высокий уровень организации труда позволяет всем нашим сотрудникам по своему усмотрению работать удаленно или в комфортном офисе. Работа в небольших командах позволяет эффективно распределять свое рабочее время и задачи вместе с коллегами.ВНИМАНИЕ! Данная должность не предусматривает работу с железом, а нацелена на общение и решение проблем с ПО клиентов. Основные задачи:  Решение технических вопросов клиентов (через crm, e-mail). Фиксация информации в рабочих программах и пр. (несколько crm, внутренняя админ платформа). Взаимодействие с партнерами по техническим вопросам. Работа по предупреждению ошибок.  Пожелания к кандидату:  Образование техническое (среднее специальное и выше). Хорошие знания линейки ОС Windows или Linux на уровне уверенного пользователя. Умение диагностировать программные неисправности, а также умение их быстро и эффективно устранять/понимать причину. Знание различных форматов на уровне просмотра, поиска информации: xml, html. Отличные интернет-навыки и системный подход к решению проблем с ПК. Терпимость к неопытным пользователям с низкой компьютерной грамотностью. Грамотная речь, навыки деловой переписки. Умение объяснить сложные вещи дистанционно. Обучаемость, ответственность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность, дисциплинированность. Навыки тестирования ПО и опыт работы на аналогичной должности - ваши преимущества!  Что мы предлагаем:  Обучение в офисе, удаленная работа из дома после испытательного с периодическими приездами в офис. Полностью удаленно для иногородних. График - пятидневка со сдвигом на выходные. Постоянная занятость, полный день. Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК. Обучение, возможность профессионального и карьерного роста. Офис в БЦ класса А Корпоративный трекер времени для удаленной работы