Напиши текст вакансии для должности "Ведущий менеджер проектов (направление маркетинг)". Название компании: "СИТИЛИНК". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Управление проектами', 'MS Project', 'PMBOK', 'Agile Project Management', 'CRM', 'Project management', 'Jira'

Мы в поисках в семью проектного офиса при расширении штата менеджеров проектов для направления маркетинг. У нас централизованный большой проектный офис со своими ресурсами для реализации крутых проектов, который делится на группы, в одну из них мы сейчас в поиске менеджеров.   Обязанности:  Подготовка к запуску новых инициатив и проектов, направленных на улучшение клиентского опыта (расширение каналов взаимодействия с клиентом, колл-центр, чат- боты, программы лояльности и др.); Разработка устава проекта, календарного план-графика проекта, процедур управления проектом; Сбор, формирование и согласование функциональных требований к разработке; Проектирование новых бизнес-процессов по проекту; Разработка тест-кейсов, тестирование и приёмка разработанного функционала; Внедрение разработанного функционала и бизнес-процессов; Управление ресурсами для выполнения заданий по Проекту; Обеспечение доступности и участия участников Проектной группы, а также ключевых пользователей со стороны Заказчика в совещаниях по анализу и проектированию; Обеспечение своевременного решения вопросов и проблем, возникающих в ходе Проекта; Участие в решении оперативных вопросов, связанных с Проектом; Организация согласования проектной документации, подготовка документации к встречам по статусу проекта; Идентификация проблем, рисков и Запросов на изменение, проведение их анализа и разработка предложения по возможным решениям; Принятие решений в рамках отведённых полномочий.  Мы ожидаем:  Опыт от 2 -ух лет ведения проектов в области внедрения маркетинговой CRM в качестве менеджера проектов; Желание создавать первоклассные решения - гордиться ими; Знание и опыт реализации проектов, связанных с маркетинговой crm системой и автоматизацией клиентского сервиса (колл-центр, чат-боты, и другие каналы); Владение проектными методологиями (PMBok, Agile); Знание инструментов управления проектами и разработкой MS Project, Jira, Confluence; Критическое мышление; Коммуникабельность, сотрудничество, дипломатичность; Умение находить общий язык с разными бизнес-функциями.  Как плюс:  Опыт в проектах по внедрению программы лояльности, мобильных приложений, и др.; IT-бэкграунд.  Почему именно мы?  Мы – лидеры! По версии Forbes и не только! Мы заботимся о сотрудниках, предлагая различные корпоративные скидки на товары Ситилинка и компаний-партнеров! (красота, здоровье, отдых и многое другое). Мы дружная команда профессионалов, с которыми хочется не только работать, но и отдыхать.  Что мы предлагаем?  Неповторимый и насыщенный опыт работы в крупнейшей компании-лидере своего дела. Реальные возможности для профессионального развития и роста. Оформление по ТК РФ и полностью белая заработная плата; График работы 5/2 с 10:00 до 18.30; ( сейчас мы удалённо, а вообще наш обычный график работы 2-3 дня в офисе, остальные дни удалённо) Комфортабельный офис; Шаговая доступность от ст. м. Мякинино, транспортная доступность от ст. м. Строгино, м. Щукинская, м. Тушинская, станция Трикотажная.