Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по изменениям и релизам". Название компании: "СБЕРКОРУС". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'ITSM', 'Управление проектами', 'ITIL', 'Разработка регламентов', 'Agile', 'Моделирование бизнес процессов', 'моделирование ИТ процессов', 'BPMN', 'UML', 'MS Visio', 'Описание бизнес-процессов', 'Разработка инструкций'

СБЕР КОРУС - IT-компания, разработчик и провайдер облачных сервисов для автоматизации B2B процессов электронного документооборота, являемся дочерней компанией Сбербанка и входим в пятерку крупнейших поставщиков SaaS в России. На рынке мы уже более 15 лет и являемся №1 EDI-оператором в России. Все эти годы мы сохраняем лидерство в направлении Электронного документооборота и входим в группу компаний Сбербанк. Мы ищем ответственного Менеджера по изменениям и релизам Вам предстоит:    Организация эффективных и рациональных процессов управления IT сервисами (на основе лучших практик и методологии ITIL / ITSM); Создание и ведение регламентной и технической документации; Участие в организации процессов внедрения и поддержки сервисов; Анализ и мониторинг с целью повышения качества сервиса предоставляемых услуг, сбор и анализ метрик, подготовка рекомендаций по их улучшению; Контроль выполнения регламентов, проведение аудитов; Разработка и подготовка отчетности на регулярной основе. Поддержка процесса разрешения критичных инцидентов Оптимизация процесса управления изменениями и релизами Формирование технических заданий на автоматизацию процессов  Что мы ожидаем от кандидата:  Высшее образование; Отличные знания методологий и стандартов ITIL; Навыки моделирования бизнес и ИТ процессов; Практический опыт организации внедрения ИТ процессов; Опыт написания нормативной документации (регламенты, должностные инструкции, описания процессов, шаблонов, примеров); Опыт определения метрик и составление отчетности; Опыт организации и проведения презентаций; Хорошие знания систем управления класса ITSM; Системность мышления, энергичность, целеустремленность, развитые коммуникативные навыки, умение трудиться в режиме многозадачности.  Что вас ожидает:  Работа в компании-лидере внешнего электронного документооборота в России, с портфелем востребованных Saas - услуг, сервисов и разработок компании; Мы применяем в работе проверенные технологии и подходы разработки, при этом следуем передовым тенденциям it-мира; Полное соблюдение норм ТК РФ; График работы – стандартный, но с гибким подходом (гибкое начало и окончание рабочего дня); Удаленная работа или работа в офисе (Санкт-Петербург); Белая заработная плата, которая обсуждается индивидуально и переводится на карту Сбербанка; ДМС; Выгодные условия по продуктам Сбербанка; Возможность внести свой вклад в реализацию интересных и амбициозных проектов с участием крупнейших российских и международных компаний; Мы меняемся и развиваемся, для этого организуем корпоративный отдых, внешнее обучение и прочие мероприятия как для полезного, так и для приятного время препровождения.  Укажите Ваш желаемый уровень заработной платы в сопроводительном письме.