Напиши текст вакансии для должности "Инженер Linux L3 (инженер 3-й линии)". Название компании: "Ростелеком-Солар". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

Ростелеком-Солар, компания группы ПАО «Ростелеком», — национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью. Мы активно растем и расширяем команду – сейчас в наших офисах в Москве и регионах работает уже больше 1000 человек, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Мы ищем Инженера третьей линии поддержки в команду нашего продукта Solar Dozor- это DLP система, предназначенная для предотвращения утечек конфиденциальной информации и выявления внутренних мошенников. Продукт довольно-таки большой, сложный и несущий высокую значимость. Над ним трудится команда из 160 человек, используется множество технологий. Обязанности:  Поддержка инженеров смежных подразделений: помощь в решении инцидентов, предоставление возможных решений и инструкций по диагностике проблем; Непосредственное решение сервисных обращений в соответствии с регламентами и SLA Компании при необходимости, включая выезды на площадки заказчика; Исследование инцидентов, возникающих при эксплуатации или пилотировании продуктов компании, заведение и сопровождение дефектов в системе баг-трекинга; Анализ и локализация технических проблем, сбор и предоставление диагностической информации; Подготовка аналитических отчетов по проблемам, возникающих при эксплуатации или пилотировании продуктов компании; Участие в обучении и развитии инженеров смежных подразделений, представителей партнеров и заказчиков; Оптимизация процессов взаимодействия с инженерами смежных подразделений и внесение предложений по изменению регламентов; Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии инженерной базы знаний по продуктам; Взаимодействие с командой с целью развития и улучшения разрабатываемых продуктов; Участие во внутренней приемке новых версий продуктов.  Требования:  Знание установки, настройки и администрирования OS Linux; Знание инструментов для диагностики проблем OS Linux и JVM, включая мониторинг производительности; Уверенные знания стека TCP/IP и навыки диагностики сетевых проблем; Базовые знания скриптовых языков (bash, python, awk и т.п.) и утилит Linux для эффективной работы с логами; Базовые знания по администрированию баз данных (PostgreSQL, Oracle) и SQL; Нормальные навыки общения, умение и желание работать с техническим персоналом, обладающим как высокой, так и недостаточной квалификацией; Грамотный разговорный и письменный русский язык; Высшее или неполное высшее техническое образование.  Желательно:  Опыт работы системным администратором или help-desk и т.п.; Знания системы мониторинга OS Linux (Zabbix или аналоги); Опыт администрирования и знание инструментов для диагностики проблем OS Windows.  Условия:  Конкурентная зарплата+бонусы по результатам; Отличная команда профессиональных коллег; Реальные возможности для развития и реализации профессиональных идей и амбиций; Возможность поработать над передовым проектом в сфере кибербезопасности; Гибкий график и индивидуальный подход к возможностям и потребностям каждого – мы человечные и этичные; Социальный пакет: ДМС, оплата обучения, скидки на фитнес и другие партнерские программы, бесплатный доступ к корпоративным библиотекам с сотнями книг, врач в офисе и 10 дополнительных дней оплачиваемых отгулов.