Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки 1,5 линия". Название компании: "ANCOR". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности: Обработка письменных обращений от клиентов и партнеров компании;Работа вхелп-деске;Анализ и решение проблем клиентов;Мониторинг работы программного комплекса. Требования:   Отличные коммуникативные навыки;  Грамотная письменная речь;  Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки;  Опыт работы в службе поддержки;  Личные качества: способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, вежливость. Условия:   Сменный график, дневные и ночные смены;  Официальное оформление согласно ТК РФ;  Оформление полиса ДМС;  Возможность профессионального и карьерного роста;  Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;  Комфортабельный офис в историческом центре Санкт-Петербурга (пешая доступность от м. Пл. Восстания).  Возможность удалённой работы.