Напиши текст вакансии для должности "Руководитель направления платежного сервиса". Название компании: "ЭР-Телеком". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Разработка инструкций', 'Работа с большим объемом информации', 'Atlassian Jira', 'Точность и внимательность к деталям', 'Работа в режиме многозадачности'

Обязанности:  Анализ рынка платежных сервисов для физ. лиц (функционал, usability, тарификация; Внедрение новых платежных сервисов для физических лиц в соответствии с потребностями клиентов с использованием методологии Customer Journey Map; Тестирование новых сервисов для клиентов; Планирование затрат на организацию платежного сервиса; Взаимодействие с внешними компаниями-партнерами: тарифы на сбор платежей, внедрение новых сервисов оплаты; Сопровождение договоров (согласование, подписание, подготовка документов в рамках проверок);Взаимодействие с внешними компаниями-партнерами: тарифы на сбор платежей, внедрение новых сервисов оплаты; Сопровождение договоров (согласование, подписание, подготовка документов в рамках проверок); Разработка и согласование бизнес-требований к протоколам взаимодействия с платежными контрагентами; Подготовка методических материалов для сотрудников и клиентов по платежным сервисам; Контроль соответствия платежной системы требованиям законодательства и нормативным актам; Контроль за учётом денежных средств, принятых в СЦ. Анализ обращений на поиск платежа (Jira), возврат ДС (Genesys), звонков в ОКЦ Разработка мероприятий по снижению количества обращений по вопросам оплаты: Взаимодействие с партнерами по реализации дополнительных сервисов для снижения обращаемости Взаимодействие со смежными направлениями (web, billing) по реализации задач для снижения обращаемости Подготовка инструкций для подразделений Компании по вопросам возврата ДС клиентам Осуществление организации приема платежей физических лиц за услуги Компании при сделках M&amp;A, в том числе организация процесса технического взаимодействия между Компанией и контрагентами по приему платежей, с постановкой задач в ИТ- подразделения и др.службы. Расчет и контроль синергетических эффектов Осуществление контроля качества предоставляемых платежных сервисов: обработка обращений по отказам в приеме платежей, контроль и размещение корректной информации об услугах Компании в пунктах оплаты по договорам M&amp;A.  Требования:  Высшее образование, Опыт работы в платежных системах от 3 лет, Опыт руководящей работы на аналогичной позиции от года (желательно в ритейле, банках, платежных системах и телекоммуникационных компаниях), Хорошее понимание специфики платежного бизнеса.  Условия:  Официальное трудоустройство по ТК РФ; Белая заработная плата ( готовы к обсуждению) оклад+премия; Место работы: Комбинированный формат работы.