Напиши текст вакансии для должности "Дежурный специалист службы техподдержки". Название компании: "UNITED CARD SERVICES". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Грамотная речь', 'Грамотность', 'MS Outlook', 'Обучение и развитие'

Мы крупнейшая в России независимая процессинговая компания с многолетним опытом работы на рынке эквайринговых услуг, собственным процессинговым центром и командой высококвалифицированных специалистов. Если Вы энергичны, нацелены на развитие в IT- ждем ВАС!   Мы предлагаем:  Работу в дружной команде, всегда готовый помочь и поддержать; Возможности самореализации. Мы внимательны к свежим идеям и поощряем желание сделать мир лучше; Обучение за счет компании; 100% белая заработная плата; Оформление по ТК РФ с первого дня, оклад 60 000 руб. + годовой бонус; ДМС после испытательного срока, 3 месяца испытательный срок. График работы: сутки трое. На время обучения 1 месяц график: понедельник - пятница с 9:30 до 18:00.    Наши ожидания от кандидатов:  Высшее, н/в техническое образование; MS Office (ОС семейства Windows, Excel, Word, Outlook и пр.)– продвинутый пользователь; Умение и готовность работать с большими объемами информации. Умение вежливо и грамотно общаться с пользователями, формализовать неструктурированные обращения; Умение определять приоритеты сотрудникам ИТ и добиваться их соблюдения; Желание развиваться, осваивать новые знания.    Будет плюсом:  опыт работы в отделе тех. поддержки пользователей 1 год; знания принципов функционирования международных и отечественных платежных систем знания принципов функционирования серверов и систем управления базами данных знание английского языка.    Задачи:  Осуществлять мониторинг состояния ИТ систем; Принимать заявки пользователей; Распределять по специалистам ИТ задачи и добиваться исполнения; Осуществлять запуск штатных процедур и процессов в соответствии с регламентами; Согласовывать с пользователями и сотрудниками ИТ «окна» обслуживания ИТ систем; Оповещать пользователей о проблемах с функционированием ИТ систем; Контролировать текущие сроки и приоритеты обрабатываемых заявок; Отчитываться перед руководителем о текущих показателях исполнения заявок; Участвовать в развитии методологии работы подразделения; Участвовать во внутренних проектах развития.