Напиши текст вакансии для должности "Application Support Engineer (SuccessFactors)". Название компании: "Лаборатория Касперского". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Работа с базами данных', 'Поиск информации в интернет', 'MS Access', 'Customer Support', 'SAP Business One'

Для чего вы нам нужны:  Поддержка сервиса Success Factors в ЛК (модули EC, RCM, LMS, PM\GM, ONB) Решение обращений, поступающих от пользователей (сотрудников Лаборатории Касперского). Разработка и ведение базы знаний по наиболее частым вопросам пользователей; Систематизация и документирование типовых проблем Массовые обновления данных в системе Тестирование релизов Взаимодействие со службой поддержки SAP Поддержка интеграций SF c другими системами Конфигурирование системы Создание и корректировка отчетов  Что вам необходимо для этого:  Опыт работы в качестве инженера поддержки, application support analyst/engineer Не менее 1 года работы в ИТ Опыт общения с пользователями  Знание основ БД Понимание языков разметки HTML, XML. Знание REST API как плюс Опыт работы в роли администратора Success Factors