Напиши текст вакансии для должности "Technical Support Specialist". Название компании: "Unlimint". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Customer Support'

Unlimint – это быстро развивающийся мировой сервис обслуживания онлайн-платежей. Наш 10-летний опыт в сфере электронной коммерции позволил создать решение, которое позволяет нашим клиентам принимать платежи более чем 500-ми способами оплаты. Немного про проект: ​​​​​​Ищем человека в команду Backoffice, внутренний продукт компании по финансовому учету. Наш главный секрет успеха - это неравнодушие наших сотрудников к продукту. Мы знаем, что результатов достигает только тот, кто искренне любит свою работу, поэтому ценим специалистов, увлеченных делом. Продолжая увеличивать наш штат и следуя тенденциям рынка, мы внедрили современные решения по работе с персоналом - удаленную работу команд и онлайн-адаптацию новых сотрудников.В нашей команде нет “случайных” людей. И мы в свою очередь делаем все, чтобы они чувствовали, что их ценят.Ведь нам, не все равно:  С какими технологиями работают наши программисты. Мы стараемся тщательно планировать архитектуру, подбирать эффективные технологические решения и сохранять баланс между планированием и быстрыми решениями сегодня. Мысли глобально, действуй локально - вот наш девиз. Какая атмосфера в нашем офисе. Мы создали среду, которая позволяет каждому члену нашей команды ежедневно раскрывать свои лучшие качества и реализовывать самые смелые идеи. В команде принято поддерживать друг друга и помогать в достижении целей. В каких условиях работает команда. Мы создаем все необходимые условия для комфортной работы – современная техника, комфортные офисные пространства. Как развиваются наши сотрудники. Мы оплачиваем посещения тренингов и конференций, закупаем полезную литературу, запускаем внутренние обучающие программы, компенсируем спортивные занятия и выделяем сумму на занятия английским. Как мы строим процессы. У нас минимум бюрократии и максимум гибкости. О чем думают наши сотрудники. Мы открыты к любым инициативам и не избегаем разговоров о проблемах.  Задачи:   Саппорт пользователей BackOffice (технические вопросы, мониторинг работоспособности, саппорт механизма IC++, выявление багов);   Формирование новых задач на основе запросов команды Settlement Office;   Взаимодействие с внутренними клиентами по вопросам, связанным с прохождением транзакций;   Еженедельное построение и проверка правильности построения сеттлементов;   Имплементация нового функционала, создание пользовательской документации.   Пожелания к будущему коллеге:   Опыт от 1 года в Technical support IT продукта, желательно fintech; Владение Excel на уровне Upper-Intermediate / Advanced Английский язык от уровня Intermediate и выше.  Ждем ваших откликов!