Напиши текст вакансии для должности "Инженер Группы технической поддержки ОИТП". Название компании: "Автоматическая Телефонная Станция Смольного, ГУП". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Пользователь ПК', 'Грамотная речь', 'Работа в команде', 'Работа с большим объемом информации', 'Деловое общение'

Обязанности:  Прием заявок по телефону и электронной почте от абонентов (юридических лиц) об отсутствии или низком качестве предоставления услуг связи. Проведение первичной диагностики причин аварии/повреждения станционных и линейных сооружений связи Предприятия. Создание в информационной системе заявки на устранение аварии/повреждения, передача в работу соответствующему исполнителю. В рамках своей компетенции информировать абонентов о предоставляемых Предприятием услугах связи. При необходимости, координировать взаимодействие подразделений предприятия и подрядчиков в ходе выполнения аварийно-восстановительных работ.  Требования:  Высшее образование по специальности отрасли связи. Опыт работы в технической поддержке клиентов приветствуется. Знание принципов построения телекоммуникационных сетей, телефонной связи. Уверенный пользователь ПК Microsoft Word, Excel. Умение лаконично, грамотно и профессионально выражать свои мысли в общении с абонентами и техническими специалистами в области связи. Стрессоустойчивость, тактичность в общении с людьми, ответственность, внимательность, настойчивость в достижении цели.  Условия:  Постоянная работа, возможные режимы работы:  а) сменный график работы: 24 часа - начало работы в 08:00 часов, окончание в 08:00 часов следующего дня; 12 часов - начало работы в 08:00 часов, окончание в 20:00 часов или начало работы в 20:00 часов, окончание в 08:00 часов следующего дня; 9 часов – начало работы в 10:00 часов, окончание в 19:00 часов. б) работа в обычном режиме по 5 дневной рабочей неделе, с 09:00 до 18:00.  Место работы: ул. Репищева 20. Оформление по ТК РФ. ДМС после испытательного срока. Заработная плата: а) при сменном графике почасовая, 326 рублей в час, вечер увеличение на 20%, ночь увеличение на 40%, двойная оплата в нерабочие праздничные дни; б) работа в обычном режиме по 5 дневной рабочей неделе, оклад 39600 + 50% премия.