Напиши текст вакансии для должности "Руководитель проекта на CRM + Телефония". Название компании: "Экспобанк". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Управление проектами', 'CRM', 'Деловая коммуникация', 'Проведение презентаций', 'Навыки презентации'

АВТОЭКСПРЕСС – это федеральная FinTech компания, профессиональный разработчик собственных цифровых решений для участников автомобильного и финансового рынков. Мы занимаемся разработкой полного цикла in-house и наши продукты – это конкурентное преимущество наших клиентов, которые делают большой бизнес, используя их. Сейчас в нашей IT-команде чуть больше 30 сотрудников, включая разработчиков и администраторов. Наша разработка — это две независимые и быстрые продуктовые команды с опытными тимлидами и продактами. Наш основной продукт – кредитный конвейер. Мы ищем опытного Руководителя проектов для внедрения CRM и телефонии у нас в компании, численность сотрудников 500+. В зоне ответственности находятся следующие системы:   Платформа контактного центра (система маршрутизации, IVR, система записи разговоров и экранов, система оценки качества);   CRM система для контактного-центра;   Чат-платформа (чат на сайте, Telegram, WhatsApp);   Чат-бот платформа (чат на сайте, Telegram, WhatsApp);   иные процессы автоматизации КЦ   Основные обязанности:   Управление скоупом задач по направлению &quot;Клиентские сервисы&quot;;   Формирование профессиональной команды для реализации задач любой сложности;   Управление эффективностью, контроль выполнения планов, сроков, показателей удовлетворенности, соблюдение SLA;   Участие в бюджетировании затрат в разрезе года, квартала, месяца, организация закупочных процедур;   Коммуникация с подрядчиками по вопросам реализации направления &quot;Клиентские сервисы&quot;;   Подготовка презентаций для руководства по проектам находящимся в зоне ответственности;   Сбор и согласование бизнес-требований, разработка архитектуры, подготовка технических заданий на разработку и развитие функциональности систем находящихся в зоне ответственности, а также смежных систем.   Причины работать с нами  Полностью удаленная работа! Но если тебе комфортно работать в офисе, мы предоставим тебе рабочее место. Наш офис находится на м.Комсомольская; Официально оформляем с первого дня работы, выплачиваем полностью белую зарплату; График: понедельник-пятница, фулл-тайм и 1 час обед; Оплата ДМС, через 6 месяцев работы; Автоэкспресс — это уникальное сочетание банковской консервативности и движухи. Мы прибыльны и сами зарабатываем себе на развитие; Каждый сотрудник - полноценный член команды, он влияет на бизнес, а не выступает как интерфейс к данным; В результатах твоей работы заинтересован напрямую CEO юнита; В работе мы используем Data informed подход, принимая все решения на основе данных; Мы поощряем инициативность. Если ты видишь проблему и знаешь как ее решить - мы выделяем тебе время на проект и помогаем с его реализацией; У нас амбициозный планы развития; Много классных задач и позитивный настрой; Дружный молодой коллектив.