Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки пользователей (дистанционная работа)". Название компании: "Linked Helper". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Грамотная речь', 'Деловое общение', 'Свободное владение английским языком', 'Эффективное решение проблем'

Ищем специалистов технической поддержки для программы по автоматизации соцсетей. Продукт 5 лет на рынке, 12000+ пользователей Что предлагаем:   официальное трудоустройство в соответствии с законодательством;   работа в небольшом коллективе (20 человек);   удаленную работу;   ежемесячные премии за качество работы;   работу с англоязычным рынком, возможность прокачать язык, навыки письменного и устного общения с клиентами;   возможности для развития внутри компании.   Наши требования и характер работы:   свободное владение письменным и устным английским (не ниже B2, Upper-Intermediate);   для работы вам понадобится компьютер с доступом в интернет (стабильный), аккаунт в LinkedIn, спокойное место для проведения звонков;   вы будете помогать клиентам настраивать программу, отвечать на вопросы о ней, анализировать скриншоты и клиентские запросы, диагностировать ошибки и подсказывать как их исправить, проводить демо по продукту будете промежуточным звеном между клиентами и командой разработчиков;   работа одновременно с 1-2 коллегами на смене;   нужна внимательность, умение хорошо формулировать и описывать процессы, причины неисправностей и next steps;   50% времени общение происходит через emailь 30% через live chat и 20% на живых звонках;   вежливость, желание помочь и разобраться и умение идти на контакт;   самодисциплина и желание учиться;   обучение программе и поддержка от коллег в первые недели;   необходимо выполнить тестовое задание.   График работы (на выбор):   Понедельник - пятница, с 15:00 по 00:00 по МСК (вечерний интервал)   суббота и воскресение с 08.00 до 00.00 (выходные дни, пониженная нагрузка)   предусмотрены перерывы на обед   Если вас заинтересовала вакансия: На первом этапе потребуется выполнить тестовое задание, которое займет в среднем 5 часов вашего времени. На выполнение у вас будет несколько дней. В ответ на отклик направим вам задание. После успешного выполнения вы будете допущены на второй - очный - этап по zoom.