Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "FBS". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'PostgreSQL', 'Atlassian Jira', 'MySQL', 'Техническая документация', 'Python'

Обязанности:  Анализ и решение технических задач по поддержке продуктов компании (мобильные приложения и web) - 2-ая линия; Постоянное взаимодействие с клиентской поддержкой, технической поддержкой 3-ей линии, инженерами разработки, тестирования, руководителями проектов и сотрудниками смежных бизнес-функций (общение с клиентами отсутствует); Постоянная актуализация персонального пула задач; Ведение технической документации в базе знаний по типовым кейсам и вариантам их решения.  Требования:  Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL) и умение писать сложные запросы; Богатый практический опыт в анализе логов; Умение читать логику программного кода и пользоваться инструментами разработчика; Умение и любовь к написанию технической документации; Последовательность и внимательность к деталям; Умение общаться с сотрудниками разных бизнес-функций на доступном им языке.  Условия: Стабильность. Белая зарплата, которая зависит только от тебя. Продвинутая система бенефитов.Комфорт. Приятная атмосфера в мультикультурном офисе и насыщенная корпоративная жизнь.Развитие. Внутреннее обучение, участие в семинарах, конференциях, корпоративная библиотека, языковые курсы в офисе.Офис. 3 мин. пешком от м. Чкаловская, зоны отдыха, самокаты, массажное кресло, настолки, PS4, кикер. На кухнях всегда есть не только сладости и пицца, но и свежие фрукты и овощи.Релокация. Если ты переезжаешь из другого города, мы компенсируем стоимость билета до Санкт-Петербурга и первый месяц аренды жилья, а также поможем иностранцам с оформлением документов.     Welcome to FBS Team!