Напиши текст вакансии для должности "Product Owner". Название компании: "Билайн". Расположение: Москва. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Деловое общение', 'Руководство коллективом', 'CVM', 'CRM'

«Билайн» сейчас – компания изменений. В 2020 мы провели масштабную реструктуризацию и определили для себя следующие приоритеты:  Телеком и связь - основа бизнеса, которую мы планируем поддерживать сами. Развитие ключевых ИТ-компетенций внутри компании. Мы провели инсорс разработки, чтобы самостоятельно отвечать за решения, которые проектируем. Клиент в приоритете. Все, что мы делаем, мы делаем для клиента внутреннего (сотрудники компании, коллеги) или внешнего (клиент, который пользуется Билайн). Продуктовый подход и работа по Agile. Каждый сотрудник – владелец своего продукта, который отвечает за все его части, не важных частей нет.  Мы строим цифровую data-driven компанию, и ты можешь нам в этом помочь. В роли Product Owner ты будешь отвечать за создание и развитие новых продуктов. В твою сферу ответственности войдут:  Формирование и реализация стратегии CVM по направлениям: up-sale, anti-down sale, cross-sale, сохранение, привлечение; Управление текущими и ввод новых каналов взаимодействия с клиентами: звонки, робот, email, смс, web и приложения, мессенджеры, соцсети, партнеры; Разработка и описание клиентских сценариев B2B на этапе жизненного цикла клиента; Анализ и сегментация клиентской базы. Выявление поведенческих признаков клиентской базы, формирование предложений на основе индивидуальных потребностей клиентов; Анализ структуры оттока клиентов. Разработка и запуск предиктивных моделей поведения клиентов; Систематизация кампаний целевого маркетинга; Постановка задач смежным функциям и контроль выполнения; Определение целей подразделения в соответствии со стратегией B2B и CVM; Взаимодействие с командой маркетологов различных направлений для достижения общих целей.  Мы рассчитываем, что у тебя есть опыт и знания для этой позиции:  Опыт работы в CVM не менее 3х лет в телекоме, крупном ритейле или банке. Желательно в сегменте B2B: Желателен опыт управления сотрудниками 3-8 человек; Лидерские качества, стратегическое мышление; Опыт приoритизaции задач и фoрмирoвaния roadmap в сooтветствии сo стрaтегией рaзвития и с учетoм плaнируемoгo эффектa; Опыт работы в agile-командах; Опыт постановки задач смежным функциям и контроля их выполнения.  Мы предлагаем успешному кандидату корпоративные бонусы:  Сообщество – поддержка, развитие и возможность учиться у профессионалов своего дела; Свобода - Beefree - гибкий рабочий график и возможность работать удаленно; Комфорт - личный полис добровольного медицинского страхования с комфортным пакетом опций и служебная сотовая связь.  В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению друг к другу, так и к нашим внешним партнерам. Присоединяйся к лучшей команде в качестве Product Owner!