Напиши текст вакансии для должности "Менеджер управления проблемами/Problem manager". Название компании: "МТС Банк". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Аналитическое мышление', 'ITIL', 'ITSM', 'Сбор и анализ информации'

ПРОЕКТ: В рамках оптимизации ИТ Кластера в Компании, повышения зрелости ИТ процессов, в частности процесса Управления Проблемами, основной целью которого является снижение количества массовых инцидентов и аварий, а так же повышение качества предоставляемых сервисов, открываем вакансию Проблем Менеджера. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:  Сбор, систематизация, анализ информации о возникших сбоях; Формирование реестра проблем в рамках управления ИТ-услугами; Оценка значимости идентифицированных проблем; Координация мероприятий по управлению выявленными проблемами; Подготовка аналитических отчетов для руководства и заинтересованных лиц; Знает методологии ITIL/ITSM; Отличное понимание процессов «Управления проблемами», «управление инцидентами»; Опыт организации процесса «Управление проблемами»; Навыки аналитики и структурирования информации; Понимание работы банковского ИТ; Опыт работы менеджером, постановки кросс-функциональных задач другим департаментам и контроль за их выполнением.  ТВОИ ПРЕИМУЩЕСТВА С НАМИ:  Все, что ты слышал о БАНКЕ – это не про нас! Предоставляем мобильность и свободу не только нашим клиентам но и сотрудникам; Поддерживаем рыночный хайп предложением как удаленного так и офисного формата. У нас есть уютные современные коворкинги в Москве, Казани (Иннополис), Томске; Без дресс кода и гибким началом и завершением дня; Cотрудничество начинаем в рамках трудового закона с первого дня выхода на работу; Уровень финансового благополучия будет зависеть от твоих ожиданий в комплексе с нашей оценкой; MAC/WIN решать тебе, пришлем железо в любую локацию; Оставайся всегда на связи с нами - предоставляем бесплатную мобильную корпоративную связь от экосистемы МТС; С заботой о вас, и вашей семье - предложим расширенную программу ДМС вкл стоматологию в лучших клиниках твоего города; В некоторых офисах наших центров компетенций есть корпоративное кафе и мини спорт зал; А еще, корпоративные скидки от компаний партнеров (школ английского языка, сети фитнес клубов: World Class, Х-fit, ОНЕГИНЪ, Kometa.Black).  Мы будем рады познакомиться с вами объединив hr-интервью с техническим - в тайминг 1 часа. Если наши интересы совпадут, мы сделаем вам предложение о сотрудничестве в теч. 1-2 дней