Напиши текст вакансии для должности "Специалист по сопровождению информационных систем (iBank)". Название компании: "ANCOR". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'Atlassian Jira', 'Atlassian Confluence', 'Техническая поддержка', 'iBank', 'ДБО', 'Бифит', 'BSS'

Ключевые задачи:  участие в проектах по внедрению информационных систем/новых бизнес процессов (в том числе ведение всей проектной документации); ведение договорной деятельности (заключение договоров технического характера, контроль оплаты счетов и др); ведение коммуникации с Заказчиком, соисполнителями, аналитиками,разработчиками, администраторами и другими техническими специалистами; техническая поддержка и консультация пользователей 1, 2 уровень поддержки (работа с пользователями - телефон, система поддержки пользователей, анализ инцидентов, доработок реализованного функционала), взаимодействие с внешними подрядчиками; обучение 2 линии технической поддержки работе в новых информационных системах при передаче в ПЭ, ведение базы знаний; разработка инструкций по работе с программами при передаче системы в ПЭ, оформление любой необходимой технической документации; взаимодействие с разработчиками и аналитиками(3-я линия); работа с базами данных, написание SQL запросов; контроль и обеспечение бесперебойной работы систем и сервисов в режиме 24/7: подготовка к обновлениям и инфраструктурным работам, проверка доступности систем после проведения работ, ведение и устранение сбоев в работе ПО, оперативная диагностика причин неисправностей, анализ логов информационных систем, мониторинг работоспособности оборудования и сервисов.  Требования:  высшее образование; опыт администрирования и сопровождения систем iBank от Бифит, CORREQTS Corporate/Retail от BSS, ДБО 64 от BSS; начальный уровень работы в SQL (желательно опыт написания SQL запросов); навыки администрирования ОС Windows 7/8/10, Mac OS, Windows Server 2008/2012/2016, Linux; иметь общее представление об Active Directory, IIS,Websphere, MS SQL Server; иметь общее представление о работе в системах Jira, Confluence; знание прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office 2010/2013/2016.  Что предлагаем:  Официальное оформление в соответствии ТР РФ; Конкурентный уровень дохода: оклад+премии; Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу; Доплата к отпускному и больничному листу; Релокационный пакет; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях; Обучение в Корпоративном университете и оплачиваемое внешнее обучение + корпоративная библиотека.