Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки". Название компании: "Qlean". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Прием и распределение телефонных звонков', 'входящие звонки', 'исходящие звонки', 'Клиентоориентированность', 'Консультирование клиентов по телефону', 'Телефонные переговоры'

Основная задача Qlean — забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят.У нас есть несколько направлений:  Qlean — уборка квартир и офисов, химчистка Cherdak — хранение вещей и переезды Wola — доставка воды.  В наших ближайших планах построить первый суперапп в сфере home &amp; local services в России. Мы ищем Специалиста службы поддержки. Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим. Что нужно делать:  Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями по телефону: исходящие и входящие звонки Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше Решать сложные ситуации Работать с телефонией Mango, внутренней CRM-системой, корпоративным мессенджером Slack и базой знаний в Getguru.  Чего мы ждем от тебя:  Ты уже работал в службе поддержки, call-центре или на похожей должности минимум 0,5 года Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены Готов решать интересные и нестандартные задачи Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows  Мы предлагаем:  Атмосфера стартапа — нестандартные задачи, высокая скорость принятия решений, ответственность за весь продукт и никакой бюрократии Сменный график 2/2 Белая заработная плата. Оклад + KPI, который позволяет много зарабатывать Старт работы в связи с пандемией будет удалённым, обучение проходит в офисе!  Ещё 20 классных классных молодых ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.