Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "ECOMMPAY IT". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'HTTP'

ЕCOMMPAY – это провайдер инновационных платёжных решений для широкого круга проектов электронной коммерции по всему миру. Структурно ЕCOMMPAY – это группа компаний с офисами в шести странах мира, от Англии до Сингапура, где работают 700 специалистов. ECOMMPAY IT – это команда из 350+ ИТ-профессионалов, которые благодаря качественному менеджменту и отлаженному производству программного обеспечения помогают клиентам компании запускать новые эффективные продукты и услуги. Благодаря команде ИТ-профессионалов платежной индустрии, качественному менеджменту и собственному отлаженному производству программного обеспечения ECommPay IT помогает своим клиентам запускать новые эффективные продукты и услуги. Мы ищем в команду команду активного и заинтересованного в профессиональном развитии человека. Чем предстоит заниматься:  Работать с заявками клиентов (юр.лица) в системе OTRS (RUS &amp; ENG); Консультировать клиентов по предоставляемому функционалу; Взаимодействовать с различными платежными провайдерами; Анализировать сбои, проводить мониторинг системы (проверка работы службы, диагностика ошибок), своевременно передавать проблемы и инциденты коллегам смежных подразделений ; Изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов; Помогать коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе; Выполнять плановые KPI. *(НЕ Call-центр, у нас ticket-система).  Для нас важно, если ты:  Имеешь технический и аналитический склад ума; Имеешь опыт работы в технической поддержке; Умеешь мобилизоваться для решения срочных вопросов; Берёшь ответственность за свои решения; Быстро учишься новому; Грамотно пишешь и говоришь.  Преимуществом будет:  Базовые знания прикладных языков программирования (SQL, Python, etc.); Опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции, Знание принципов работы HTTP/HTTPS; Знания английского выше базовых .  Условия:  Сменный график работы 2/2 ( ночные смены с 20:00 до 8:00);  Официальное трудоустройство, полностью белая зп;   Гибридный формат работы офис/из дома   Бесплатные изучение английского языка, возможность посещения тренингов/курсов/конференций, приобретение проф. литературы (и не только в электронном виде!);  Медицинская страховка: ДМС, включая стоматологию и госпитализацию, страхование при выезде за рубеж; Компенсация фитнеса; Миграция в компании: можно получать экспертизу внутри проекта, либо продвигаться по карьерной лестнице. Есть также возможность перехода из проекта в проект.