Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы технической поддержки". Название компании: "АйТи Бизнес Консалтинг". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности: • Регистрация обращений пользователей в системе учета заявок ServiceDesk; • Четкое выполнение назначенных заявок; • Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями; • Осуществление сопровождения внедренных программных средств, консультативная поддержка пользователей; • Определение и устранение сбоев в информационной инфраструктуре; • При необходимости участие в работах по монтажу ЛВС (монтаж кабельного канала, прокладка кабеля, монтаж розеток); • Выполнение дополнительной коммутации в серверной для переподключения рабочих мест или подключение новых рабочих мест; • Подключение и настройка оборудования (компьютеры, периферия, телефония); • Выполнение перемещений, переподключений оборудования (компьютеры, периферия, телефония) на рабочих местах; • Выполнение профилактического обслуживания и/или ремонта компьютеров и оргтехники, замена расходных материалов; • Проведение инвентарной описи оборудования, отслеживание перемещений, списания оборудования; • Базовая поддержка телефонии. Требования: • Грамотная и хорошо поставленная речь; • Клиентоориентированность; • Пунктуальность, исполнительность; • Стрессоустойчивость; • Доброжелательность и терпеливость; • Владение техническим английским (на уровне, необходимом для чтения документации); • Навык сборки ПК; • Опыт эксплуатации, диагностики неисправностей и ремонта компьютерного и периферийного оборудования; • Знание ОС семейства Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 10); • Знание программ пакета Microsoft Office (2003, 2007, 2010, 2013, 2016); • Умение подключать и настраивать периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ, вэб-камеры и пр.); • Базовые знания активного сетевого оборудования; Английский язык технический Условия: Режим работы полный рабочий день, испытательный срок 2-3 месяца. Полный рабочий день На территории работодателя