Напиши текст вакансии для должности "Support manager/Специалист поддержки клиентов". Название компании: "НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Работа в команде', 'Спортивные мероприятия', 'Техническая поддержка', 'Деловое общение', 'Деловая коммуникация', 'Работа с большим объемом информации', 'Customer Support', 'Лидогенерация', 'работа с текущей базой клиентов', 'Intermediate English', 'Спорт', 'Деловая переписка'

Мы – международная компания работающая в сфере спортивных и киберспортивных событий.Мы масштабируемся и ищем к себе в команду специалиста по поддержке клиентов. Чем предстоит заниматься:     Отвечать на запросы клиентов с помощью почты, тикетов и других каналов связи (в основном англоговорящая аудитория);   Актуализировать контентную и пользовательскую информацию (трансляции, логотипы и данные клиентов);   Работать со специальным программным обеспечением (Zendesk, Intercom, Tickets);   Взаимодействовать с отделом разработки по улучшению сервиса, работать с фидбеком пользователей;   Заниматься анализом и сегментированием клиентов.   Что мы ждем от кандидата:   Обязательное знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;   Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года, работа со специализированными программами;   Наличие своих наработок (шаблонов) приветствуется;   Будет плюсом: обширный игровой опыт и не угасающий интерес к спорту, онлайн-играм и соревнованиям   Мы предлагаем:  Высокопрофессиональную команду и профессиональное развитие вместе с нашими наставниками в рамках проекта; Полностью удаленный формат работы и посменный график 2/2 с 9.00 до 21.00; Официальное оформление по ТК РФ; Условия оплаты и мотивацию обсуждаем с интересными кандидатами напрямую.