Напиши текст вакансии для должности "Community manager/Комьюнити менеджер". Название компании: "ВБЦ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотность', 'Поиск информации в интернет', 'Ориентация на результат', 'Ориентация на клиента', 'Позитивный настрой', 'Позитивное мышление', 'Эффективное принятие решений'

ГК «ВБЦ» – российская FinTech и IT-компания. Мы создали и развиваем лучший в России финансовый маркетплейс для предпринимателей по версии FinSME и деловую социальную сеть TenChat – обладателя премии ЦИПР 2020 «Самая перспективная социальная сеть». По итогам 2020 года мы заняли 3 место в рейтинге бизнес-клуба «Атланты» и Smart Ranking «Самые быстрорастущие FinTech-компании России», и не планируем останавливаться на достигнутом. Сейчас мы находимся в поиске нового члена команды –менеджера клиентского сервиса, который будет помогать пользователям приложения разобраться в интерфейсе и нам стать лучше. Обязанности:   Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса   Общение с пользователями социальной сети TenChat сбор обратной связи, ответы на возникающие вопросы,оперативное решение   Решать не сложные вопросы, понимать и поддерживать пользователя   Объяснять простыми словами, работу возможно сложных систем для пользователя   Анализ предложений клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта  Участие в оформлении и наполнении соцсети  Требования:  Имеете успешный опыт работы в клиентской поддержке  позитивная жизненная позиция, про-активный подход , инициативность, целеустремленность   Умение адаптироваться к ситуации, готовность к новым задачам и желание развиваться  Хорошие коммуникативные навыки Внимательность, ответственность  Условия:  Коллеги, у которых есть чему поучиться; Возможность карьерного и профессионального роста Полное соблюдение ТК РФ, 100% &quot;белая&quot; заработная плата 2 раза в месяц, система премирования. Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня Конкурентная заработная плата без задержек (оклад + премия по результатам выполнения плана). График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 в пятницу день сокращен на 1 час. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. Активная корпоративная жизнь. Кофе, чай и многое другое для наших сотрудников в свободном доступе. Офис в пешей доступности от метро/мцк Шелепиха, ст. Тестовская.