Напиши текст вакансии для должности "Главный консультант поддержки по ИТ 120299". Название компании: "Газпром нефть". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Разработка инструкций', 'MS PowerPoint', 'MS Visio', 'Консультирование', 'Аналитическое мышление'

Обязанности:  Поддержка и консультирование пользователей по вопросам функционирования BSS систем (CRM, Система учета услуг, Личный кабинет Заказчика) Маршрутизация обращений по уровням сложности Участие в проведении пользовательского тестирования новых релизов Проведение демонстраций работы систем для пользователей Наполнение внутренней базы знаний по системам Подготовка предложений по улучшению (доработке) информационных систем Разработка инструкций для службы поддержки  Требования:  Опыт работы консультантом или аналитиком в поддержке/разработке информационных систем Знание принципов построения и взаимодействия, понимание классов решений BSS систем Желателен опыт разработки технических заданий Уверенный пользователь Excel, Word, Visio, Power Point Способность анализировать задачу и ее окружение Коммуникативные навыки, доброжелательность  Условия:  Работа в стабильной, динамично развивающейся компании Перспектива профессионального роста, возможность обучения ДМС, страхование жизни Годовой бонус по результатам деятельности Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования