Напиши текст вакансии для должности "Специалист CRM". Название компании: "БЕСТ-Новострой". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Active Directory', 'MS Office', 'MS Excel', 'MS Dynamics CRM', 'Работа с базами данных', 'Техническая поддержка', 'Стрессоустойчивость', 'коммуникация с внутренним заказчиком', 'Диагностика и устранение сбоев', 'Отчетность', 'Работа в команде', 'Пользователь ПК', 'Helpdesk'

Требования:  Опыт администрирования, работы, сопровождения и поддержки пользователей от 2 лет обязателен; Понимание бизнес-процессов в CRM системах; Понимание архитектуры построения Microsoft Dynamics СRM; Понимание промежуточной и итоговой отчетности CRM системах; Знание принципов работы баз данных; Понимание принципов работы MS Active Directory; Навыки работы с системами Service Desk; Навыки работы поиска профильной информации для установления причины проблем, возникающих в CRM системе; Продвинутый пользователь ПК, офисного ПО (Windows 10, MS Office 13,16); Продвинутый пользователь Microsoft Excel (ВПР, сводные таблицы).    Обязанности:  Обработка и загрузка исходных данных в систему Microsoft Dynamics СRM; Оперативная актуализация (обновление прайс-листов, условий реализации объектов недвижимости (скидки, рассрочки) в CRM; Загрузка и изменение условий расчетов, дополнение по этапам развития проекта; Предоставление доступа новым пользователям, разграничение прав доступа по ролям и принадлежности к группам. Настройка пользовательских представлений. Консультирование и оказание оперативной помощи внутренним пользователям компании по вопросам, возникающим в ходе работы с функционалом системы; Обработка запросов и инцидентов в системе CRM (определение источника инцидента и вариантов его решения). Формирование отчетов на основе представлений и динамических таблиц.    Условия:  Трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2 (плавающие выходные); Гибридный формат работы (частично-удаленный); Мотивация обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования; Возможность профессионального развития и карьерного роста.