Напиши текст вакансии для должности "Начальник отдела сопровождения систем инвестиционного бизнеса". Название компании: "РСХБ-Интех". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

ООО «РСХБ-Интех»— российская ИТ-компания, оказывающая услуги по разработке, внедрению и сопровождению компьютерного программного обеспечения для АО «Россельхозбанк».   Обязанности:  Организация работы команды поддержки по процессам ITIL. Решение технических проблем. Выполнение функций Менеджера сервиса системы сопровождения операций на финансовых рынках (Qwik-брокер, Системы на базе продукта компании R-Style SoftLab (RS Securities), Дилинг (Diasoft) и д.р.). Организация взаимодействия с 3-й линией и поставщиками услуг. Организация взаимодействия со смежными подразделениями и поставщиками услуг. Проработка, заключение и соблюдение SLA. Организация разработки/актуализации эксплуатационной документации (Регламент сопровождения, техническая и нормативная документация, соглашение об уровне сервиса и т.д.). Организация работы администрирование прикладного ПО в зоне компетенции отдела. Организация работы по оказанию услуг техническая поддержка пользователей ПО в зоне компетенции отдела. Организация ведения договорной работы по ПО в зоне компетенции отдела. Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности о работе отдела.  Требования:   Опыт организации работы команд поддержки ПО по процессам ITSM.   Формирование требований к мониторингу компонентов и процессов.   Поиск &quot;узких мест&quot;, формирование предложений по оптимизация процессов сопровождения.   Организация и проведение работ по модернизации информационных сервисов.   Понимание операций с ценными бумагами и их учета.   Условия:  Оформление согласно ТК РФ. Возможность выбрать график работы. ДМС после испытательного срока. Оклад + квартальные премии. Совмещаем работу в офисе и удаленно. Офис около м. Теплый Стан.