Напиши текст вакансии для должности "Оператор первой линии (техподдержка)". Название компании: "MOZG". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка', 'Грамотная речь', 'Работа в условиях многозадачности', 'Точность и внимательность', 'Работа с претензиями'

Мозг – аналитическая платформа для рестораторов, лидер в своём сегменте. Компания быстро растёт за счет уникальности продукта – сочетание методических инструментов и информационных технологий. В нашей команде работают профессионалы из ресторанного бизнеса, поэтому продукт востребован, и, чтобы он соответствовал спросу, мы расширяем штат. Сейчас Мозгом пользуются более 600 ресторанов по всей России. Ищем в команду молодого специалиста, готового быстро расти и развиваться вместе с компанией. Что мы предлагаем: Стабильная полностью белая заработная плата, оформление в штат в соответствии с ТК РФ, восьмичасовой рабочий день, пятидневная рабочая неделя. Работать предстоит в команде с другими специалистами поддержки, разработчиками и менеджерами по работе с клиентами. Работа с b2b, поэтому у специалиста на этой должности повышенный уровень ответственности. Можно работать в офисе в Новосибирске или Санкт-Петербурге, а так же удалённо. Есть возможность карьерного роста. Ты нам подойдёшь, если у тебя есть: — опыт работы специалистом технической поддержки; — хорошее знание русского языка, навык грамотной деловой переписки; — коммуникабельность, исполнительность, ответственность. Будет здорово, если у тебя есть: — опыт работы с системами автоматизации ресторанов R-Keeper 7, IIKO 4+ или другими; — знание и опыт работы с MySQL или другими СУБД; — опыт работы специалистом ИТ в сфере b2b. Что тебе предстоит делать:  регистрировать заявки; передавать заявки другим отделам или решать самостоятельно с помощью базы знаний; контролировать сроки исполнения заявок на всех стадиях; запрашивать информацию/доступы у клиентов.  Если тебя заинтересовала эта вакансия, сделай отклик или отправь своё резюме с названием вакансии в теме письма на адрес, указанный в контактах.