Напиши текст вакансии для должности "Руководитель отдела Helpdesk". Название компании: "Ренессанс cтрахование, Группа". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Scrum', 'Agile Project Management', 'Организаторские навыки', 'Управление проектами', 'Английский язык'

Делаем мир более безопасным местом с 1997 года. Ренессанс Страхование не просто страховая, мы уходим от стандартного понимания и становимся insurtech. Делаем уникальные и технологичные вещи в страховании, создаем digital продукты, идем на новые рынки, работаем по agile ,scrum и не только в IT. У нас 26+ продуктовых команд и более 100 внутренних систем. Сейчас мы ищем Руководителя отдела Helpdesk, в основные задачи будет входить обеспечение непрерывной работы отдела (необходимо объединить и наладить работу подразделений). Что нужно делать?   Обеспечивать стабильную работу по поддержке программного обеспечения;   Определять стратегию развития Отдела;   Самостоятельно постоянно повышать свой уровень знаний технологии и методологии сопровождения ПО, методологии управления ИТ-процессами с целью максимального соответствия квалификационным требованиям.   Требования:   Образование высшее;   Опыт работы в области поддержки программного обеспечения более 5 лет;   Опыт организаторской работы или руководства коллективами свыше 3-х сотрудников;   Знание языка структурированных запросов;   Знание методологии ITIL.   Причины работать с нами:  Меняем страхование, привносим новое и актуальное, думаем о клиентах и сотрудниках; Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые; Поддержка инициативы без бюрократии: любой сотрудник может найти неэффективный процесс и залидировать его изменение; Компания трансформируется, есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах; Гибридный формат работы, в офис можно приезжать при необходимости; Ежемесячно проводим около 25 различных развивающих тренингов; Корпоративная электронная библиотека - более 2000 книг для профессионального развития.