Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Консул Медиа". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Офисная техника', 'Настройка сетевых подключений', 'Настройка ПК', 'Настройка ПО', 'Техническая поддержка'

ООО «ИНТЕЛПЛАТ» требуется Специалист технической поддержки. Обязанности:  Техническая поддержка пользователей организации по телефону и/или непосредственно на рабочем месте пользователя; Техническая поддержка ПК и периферийный устройств, устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части; Консультации и помощь пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании); Установка и монтаж компьютерного оборудования, оргтехники, устройств бесперебойного электропитания при организации новых и перемещении существующих рабочих мест; Установка и настройка программного обеспечения на новом рабочем месте и прикладного ПО; Установка (замена) расходных материалов (картриджи, тонер, заправка бумаги в аппараты общего пользования); Установка, настройка и помощь сотрудникам компании в работе с программами 1С Предприятие (Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом); Администрирование системы (ведение базы учетных записей пользователей, отдельных справочников и т.д.); Тестирование и анализ функционала системы. Выявление ошибок в работе системы, передача информации о них разработчикам. Установка и настройка сетевого оборудования (МФУ, IP-телефоны, маршрутизаторы, коммутаторы); Решение технических проблем, возникающих у пользователей при работе с системой; Работа с поставщиками компьютерного оборудования (кроме серверного), оргтехники, расходных материалов, IT-услуг, программного обеспечения (подбор и закупка, поставка, оформление первичных документов); Учет приобретаемого оборудование и ведения отчетности по выдаче ее в пользование сотрудникам компании; Замена расходных материалов и обслуживание компьютерного оборудования. Учет расходных материалов. Организация ремонта неисправного компьютерного (иного) оборудования. Изучать планируемые к установке оборудования, прикладные сервисы, программы и системы; Знакомить пользователей с правилами эксплуатации оборудования (нового, б/у); Поддержка сотрудников КриптоПро, КриптоАРМ, ЭЦП, антивирус. Настройка и поддержка маршрутизаторов (Zuxel Keenetic Ultra (KN-1810); VLAN, IPSEC, L2TP, PPTP), firewall. Настройка и сопровождение беспроводных сетей; IP телефония: администрирование облачных АТС (настройка новых телефонов, настройка правил маршрутизации звонков, pick-up групп и переадресаций, добавление новых абонентов, настройка голосовых сообщений); Оперативное решение возникающих проблем, периодическая замена сертификатов, настройка ЭЦП, Банк-клиента. Учет и контроль сроков продления/замены ЭЦП; Выполнение технических функций по обеспечению бесперебойной работы компьютерной и офисной техники;  Требования:  Опыт в обслуживании локальных сетей; Опыт работы с линейкой ОС Linux (Fedora, CentOS); Профильное высшее образование; Опыт обслуживания оргтехники от 1 года; Знание принципов построения локальных компьютерных сетей; Знание операционных систем семейства Windows, Linux приветствуется; Знание принципов работы Active Directory, DNS, DHCP, DFS, VPN; Знание продуктов линейки MS Office и аналогов; Знание стека TCP/IP; Знание комплектации компьютеров и периферийных устройств; Уверенное знание ОС Windows 7/10, Linux, MS Office. Понимание за что отвечают службы и технологий: AD, DNS, DHCP, IMAP, SMTP, RDP; Умение настроить удаленное подключение по RDP, а так же опыт работы с TeamViewer, AmmyAdmin и т.д. Опыт монтажных работ по СКС приветствуется; Умение выяснить, сформулировать и доходчиво объяснить проблему; Умение самостоятельно найти решение проблемы (чтение документации, поиск в интернете и т.д.); Ответственность, исполнительность, пунктуальность, высокая обучаемость; Грамотная устная и письменная речь; Умение грамотно и эффективно общаться по телефону;  Условия:  График с 9:00 до 18:00 5/2, оформление по ТК РФ. Офис находится в 7 минутах ходьбы от метро Фрунзенская. Белая зарплата: 50 000 руб. – на исп. срок, 60 000 после исп. срока на руки.