Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки (1-ая линия". Название компании: "SberTech". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

SberTech приглашает в свою дружную команду Специалист технической поддержки (1-ая линия) О продукте: Мы – SberTech и мы разрабатываем IT-продукты для крупнейшей экосистемы России - Сбер. Ключевой продукт SberTech – новая технологическая платформа, которая обеспечивает высокий уровень цифровизации, аналитику данных, скорость принятия решений и вывода продуктов на рынок.   Функциональные обязанности:  Обработка поступающих задач: регистрация в JIRA, маршрутизация, исполнение, контроль на основе внутренних процедур; Использование смежных АС, подготовка данных и отчетов по запросу; Работа с Confluence, Jira, электронной почтой (навыки построения workflow, использование инструментов разработки и настройки, владение API – как преимущество); Ведение документации в Confluence по процессам в зоне ответственности команды (инструкции, регламенты, процедуры); Выполнение запросов технической направленности по подробным инструкциям.    Требования:  Желателен опыт от 1 года работы на 1 линии технической поддержки; Высшее техническое образование (ИТ) ; Работа под основными ОС (Win, Lin, Mac) на уровне опытного пользователя; Опыт работы в Confluence, Jira обязательно; Понимание основных принципов построения АС, сетей и взаимодействия информационных систем.    Будет плюсом:  Опыт работы на 1 линии технической поддержки в ИТ-компаниях; Владение языками программирования.    Личные качества:  командный стиль работы, ответственность за свой участок; быстрая обучаемость, работоспособность, гибкость, инициативность. грамотная речь (письменная и устная); способность аргументированно и доброжелательно донести свою точку зрения.    Условия работы:  Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции; Возможность участвовать в интересных проектах; Возможность решать амбициозные и инновационные задачи на пике технологических трендов; Возможности для профессионального и личностного роста в динамично развивающемся коллективе большой компании; Социальный пакет (ДМС, НПФ, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний); Бесплатный фитнес-зал; Трудоустройство согласно ТК РФ.