Напиши текст вакансии для должности "Technical Support Engineer (Level 2)". Название компании: "B2Broker". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Международная компания B2Broker (Business to Broker) — это финтех разработчик и провайдер ликвидности для брокерских компаний, банков и инвестиционных фондов. Мы не занимаемся брокерской деятельностью, а предлагаем готовые решения для других компаний по всему миру.Занимая свою нишу на рынке с 2014 года, компания является лидером в своей сфере деятельности, в связи с чем постоянно растет и расширяется. На сегодняшний день офисы компании расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Лимассоле, Гонконге, Минске, Лондоне, Дубае, Киеве. Задачи:   Обработка входящих запросов;   Мониторинг статуса сервисов;   Самостоятельное решение вопросов, полагаясь на полученные знания и доступы к системам за которые отвечает технический отдел;   Перенаправление вопросов выходящих за рамки компетенций технического отдела в соответствующие службы компании.   Основные пожелания к будущему сотруднику:   Опыт работы в технической поддержке первого/второго уровня от 1 года: администрирование систем/приложений;   Опыт работы с операционными системами Windows: понимание устройства серверов, контроль работы сервисов, знание командной строки;   Умение исследовать проблемы с помощью логов, работа с простыми запросами к базам данных (SQL);   Знание английского не ниже Upper Intermediate (все общение на английском языке);   Обучаемость, самообучаемость (работа связана с финансовыми рынками и использует различные узкоспециализированные программные решения, что постоянно требует расширять круг своих знаний);   Заинтересованность в финтехе, плюсом будет опыт работы с торговыми платформами (например, MetaTrader).   Опыт работы в сменном графике. Работа в отделе поддержки подразумевает сменный график в течении 24 часов (в том числе и работу по выходным).   Дополнительно:   Аналитические навыки, тайм-менеджмент, способность решать сложные задачи;   Отличные навыки межличностного общения, возможность спокойно и профессионально донести информацию до клиента;   Желание развиваться и улучшать собственные навыки.   Мы предлагаем:  Надежность: официальное оформление по ТК, гарантированные бонусы (13-ая ЗП для проработавших год+); Развитие: возможность практики английского языка с носителями, компенсация занятий на платформах, ресурсы на реализацию смелых идей, возможность участвовать в профильных конференциях, неограниченный профессиональный рост и работу в развивающейся международной компании; Активная корпоративная жизнь: новогодние бонусы сотрудникам, прошедшим испытательный срок, празднования дней рождений, корпоративы в лучших ресторанах города и др; Комфорт: работа в уютном офисе возле м. Горьковская; Возможность оплачиваемой релокации в Санкт-Петербург.