Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки/сервисный инженер". Название компании: "КИВИТ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Настройка ПК', 'Техническая поддержка', 'Helpdesk', 'Пользователь ПК', 'Грамотная речь', 'Информационные технологии'

В ИТ компанию, оказывающую с 2012 года услуги по технической поддержке корпоративных пользователей, требуются специалисты технической поддержки пользователей. Обязанности:  Фиксация поступающих обращений в системе сервис-деск Техническая поддержка пользователей заказчиков с использованием программ удалённого доступа Выполнение работ по установке, настройке и обновлению программ Консультирование пользователей Создание/изменение/блокировка учетных записей пользователей в AD, 1C, Битрикс и прочих системах Изменение прав доступа пользователей к файловым и прочим ресурсам Подключение/настройка принтеров и МФУ Фиксация результатов работы, составление простых инструкций для пользователей, коллег Формирование базы знаний на портале компании Участие в проектах Компании Выезд к клиентам  Требования:  Опыт работы: от 2-х лет в области технической поддержки \ системного администрирования Хорошая коммуникабельность, умение общаться и решать проблемы пользователей Ответственность, пунктуальность, грамотная речь Понимание логики работы сетей и ИТ систем Знание ОС Windows, MS Ofiice, компьютерной техники Умение быстро разбираться в новых системах, диагностировать и устранять неисправности в работе компьютеров, сетей, ПО  Условия:  Оформление на постоянное место работы в соответствии с ТК РФ Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00; выходные: суббота, воскресенье Компенсация проезда Испытательный срок 1 месяц  Перспективы профессионального и карьерного роста. Зарплата в рынке, обсуждается индивидуально по результатам собеседования, возможно повышение по итогам работы за полугодие. Оплата сотовой связи по производственной необходимости.Требуемый опыт от 2-х лет, образование не важно, дисциплинированность, умение локализовать и решать проблемы, приветливо и спокойно общаться с пользователями, в том числе трудными.Любые профессиональные сертификаты как плюс.