Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки Рекламной сети Яндекса". Название компании: "Яндекс". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Деловая переписка', 'Деловое общение', 'Грамотность'

Яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся какого-либо коммерческого сервиса, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. За это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в нее нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам. Что нужно делать:  обрабатывать входящие обращения клиентов; взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач; своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в соответствующие отделы; участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов и т. д.  Мы ждем, что вы:  понимаете, как работают рекламные сервисы компании; знаете html/css на базовом уровне; имеете опыт работы с рекламными, аналитическими системами (установка, редактирование кода/рекламных блоков, построение отчетов); знаете CRM-системы, офисные программы; имеете навык делового общения, опыт деловой переписки; имеете навык общения с клиентами по телефону; способны принимать решения самостоятельно; готовы постоянно учиться; умеете логически мыслить и анализировать.  Условия:  удаленная работа; обучение оплачивается; оформление по трудовому договору; 8-часовой рабочий день, график работы 4/2, с 06:00 до 15:00 или с 13:00 до 22:00 по Москве; оплата почасовая, премия при достижении KPI; компенсация затрат на интернет.