Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела технической поддержки". Название компании: "Ингосстрах". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Helpdesk', 'TCP/IP', 'Windows 7', 'Windows Xp', 'Пользователь ПК'

Наш идеальный кандидат:  Имеет успешный опыт работы в техподдержке; Обладает знаниями операционных систем Windows и навыками работы с ними; Знаком с офисными пакетами MS Office различных версий на уровне продвинутого пользователя и умеет их настраивать; Знает и понимает модель OSI, основные сетевые протоколы (DNS, DHCP, IP и т. д.).  Плюсами будут:  Проактивность и ответственность; Гибкий технический склад ума; Навыки подключения периферийного оборудования локально и через сетевые устройства; Желание и готовность помогать другим людям, решать проблемы и доводить эти решения до конца.  Предстоит заниматься:  Обеспечивать поддержку пользователей (заявки через HelpDesk); Консультирование пользователей по вопросам работы офисного программного обеспечения и офисной техники, в своей зоне компетенции (входящие и исходящие телефонные звонки); Информирование пользователей о текущем статусе обращений; Взаимодействие со специалистами 1-ой и 2ой линиями службы поддержки; Отслеживать работоспособность вычислительного комплекса Компании, при необходимости принимать меры по устранению выявленных неисправностей; Вести массив пользовательских заявок; Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию вычислительного комплекса; Развертывать новые версии общесистемного и специального программного обеспечения; Проводить проверку качества персональной вычислительной техники; Разрабатывать и стандартизировать решения общих IT-проблем; Формировать стандартную конфигурацию ПО на рабочих станциях пользователей.  Что мы предлагаем:   Возможность реализовать свои идеи в крупных проектах в сфере страхования;   Сильную команду профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;   Заботу о здоровье: ДМС сразу после испытательного срока, расширенная программа ДМС через 6 месяцев после прохождения испытательного срока;   Современный и удобный офис в 7 минутах ходьбы от м. ул. 1905 года;   Возможность совершенствовать себя в одном из лучших Корпоративных университетов, бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке «Альпина»;   Уникальные предложения и скидки от партнёров;   Прозрачную систему бонусов и премий, достойную зарплату - размер обсудим на интервью.