Напиши текст вакансии для должности "Инженер по сопровождению ПО". Название компании: "Ай-Теко (I-Teco)". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Atlassian Jira', 'Деловая переписка', 'Atlassian Confluence', 'Аналитическое мышление', 'SOAP', 'REST', 'API'

Чем придется заниматься:  Взаимодействие с Заказчиком, сбор требований по задачам сопровождения ПО; Взаимодействие со специалистами технической поддержки, с командой разработчиков и смежными подразделениями по вопросам сопровождения ПО; Организация и выполнение процедур по устранению инцидентов; Участие в составление Changelog; Контроль соблюдения SLA по задачам; Ведение задач в системах трекинга задач: YouTrack, Jira, Confluence и пр.  Что мы хотим от кандидата: Обязательно:   Умение работать с REST API, SOAP API; Опыт ведения деловой переписки; Опыт работы с системами трекинга задач: YouTrack, Jira, Confluence и пр.; Хорошие коммуникативные навыки; Аналитическое мышление и умение систематизировать информацию; Умение разбираться в неизвестной предметной области в короткие сроки.  Желательно:  Знание SQL на начальном уровне (желательно); Знание СУБД (Postgres) на начальном уровне; Опыт написания технической документации.  Условия, которые мы предлагаем:  Гибридный график работы (удаленный и офисный формат); Работа в команде профессионалов в данной области; Уровень задач предполагает постоянное развитие и обучение; Возможность обучения и сертификации за счет компании; Социальный пакет (медицинская страховка, включая стоматологию, собственная столовая); Корпоративный спорт: скидки на посещение фитнес-клубов; Официальная заработная плата; Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы; Комфортабельный офис в шаговой доступности от станций м. Академическая.