Напиши текст вакансии для должности "Ведущий специалист отдела технической поддержки". Название компании: "CSBI". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Настройка ПК', 'Настройка сетевых подключений', 'Настройка ПО', 'Сборка ПК', 'Высокая скорость печати', 'Грамотная речь', 'Техническая поддержка', 'windows 7/10', 'MS Outlook', 'Коммуникабельность', 'Стрессоустойчивость'

Обязанности:   Удаленная техническая поддержка пользователей  Приём, регистрация, классификация и контроль выполнения заявок на предоставление информационно-технологических услуг согласно SLA; Регистрация, диагностирование и контроль выполнения обращений пользователей на устранение проблем в работе оборудования и программного обеспечения; Выполнение начальной поддержки пользователей, в том числе консультация пользователей по установке, настройке и работе программного обеспечения.  Требования:  Уверенное владение ПК, знание Windows 7/10 на уровне администратора; Знание сетевых протоколов, почтовых программ (MS Outlook), практический опыт устранения технических неисправностей ПК; Знание современного аппаратного обеспечения и периферии, опыт в установке различных прикладных программ. Грамотная письменная и устная речь; Высокая скорость набора текста на клавиатуре Знание технического английского языка  Условия:  Стандартная 39 часовая рабочая неделя. 1 раз в 1,5 – 2 месяца возможно дежурство на выходных днях. Официальное трудоустройство по ТК ДМС