Напиши текст вакансии для должности "Старший специалист технической поддержки". Название компании: "Семейный доктор". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Helpdesk', 'Информационные технологии', 'Техническая поддержка', 'Клиентоориентированность', 'Windows 7'

«Семейный доктор» – одна из ведущих частных компаний в сфере здравоохранения в Москве. Наша сеть – это 16 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, а также косметологический и стоматологический центры. МЫ ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ: Старшего специалиста технической поддержки. ЗАДАЧИ:  Обеспечение бесперебойного предоставления внутренних офисных ИТ сервисов в области ИТ инфраструктуры, базового программного обеспечения, телекоммуникаций; Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений пользователей (по телефону, электронной почте, ServiceDesk и пр. средствам связи); Решение проблем пользователей, связанных с эксплуатацией офисной техники; Мониторинг актуальности учетных записей и электронных почтовых рассылок; Удаленная консультационная и техническая поддержка мобильных устройств; Ведение базы знаний по решенным инцидентам Взаимодействие с поставщиками ИТ оборудования; Документирование сервисов и информационных систем; Проведение аудитов; Подбор, заказ и учет расходных материалов и ОС; Учет лицензий.  ТРЕБОВАНИЯ:  Экспертные знания в администрировании Desktop систем на базе OS Windows; Хорошее знание офисных программ MS Office, КриптоПро, почтовые клиенты и т.д. Опыт работы в системах ServiceDesk; Отличные коммуникационные навыки; Умение работать как в команде, так и самостоятельно; Опыт работы на позиции от 3-х лет; Опыт в администрировании: o файловых сервисов; WiFi систем, Антивирусных систем (Kaspersky). Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; Знание и опыт работы с почтовым сервисом MS Exchange – корректировка групп рассылки, создание п/я; Навыки работы СКС (обжим, монтаж) Навыки работы со стойками серверной комнаты, монтаж/демонтаж серверного и сетевого оборудования, Знание и опыт работы с системой 1С. Порядочность; Пунктуальность; Ответственность; Клиентоориентированность.  ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:  Работу в компании, занимающую устойчивое положение на рынке; Полное соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации (оплата отпуска, больничных); Достойную оплату труда. полностью официальную «белую» ЗП; Бесплатное медицинское обслуживание сотрудников; Скидки от компаний-партнеров (скидки на ипотечное/потребительское кредитование); Развитую открытую корпоративную культуру Новогодние подарки детям сотрудников, поздравление сотрудников с юбилеем работы в Компании, с Юбилейными датами рождения; Удобный график работы: 2/2 (с 08:00 до 21:00).