Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Крауд". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Настройка DNS', 'DHCP', 'Helpdesk', 'TCP/IP', 'Информационные технологии'

Крауд - аутсорсинговая команда профессионалов в сфере информационной безопасности, разработки софта, управления проектами, системного администрирования и технической поддержки. Наши клиенты - средние и крупные компании, а также государственные/некоммерческие организации. Мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки на следующий набор задач:  Техническое сопровождение крупных и средних, в том числе, территориально распределенных компаний, пользователей, рабочих станций; Отработка инцидентов и запросов в группе инженеров в режиме ServiceDesk; Техническая поддержка серверов, работа с мониторингом; Решение проблем с сетевой инфраструктурой, маршрутизацией.  Требования:  Опыт (желательно 3 года) технической поддержки пользователей и рабочих станций (на всех популярных ОС); Опыт технической поддержки серверов - Windows (DNS, TS, DHCP, FS, Exchange), Unix (GW, Mail); Понимание основных принципов маршрутизации и построения сетей, знание протоколов; Базовые знания в скриптовом программировании (ini, bat и т.п.); Обязательно: хорошие коммуникативные навыки, в том числе, с профессионалами в ИТ, рациональное и последовательное мышление, пунктуальность, опрятность, вежливость; Дополнительно: Знание Unix-подобных систем не обязательно, но будет плюсом; Знание MacOS будет плюсом;  Условия:  Комфортный офис в ИТ-ориентированном квартале; Работа в команде профессионалов в сфере администрирования, информационной безопасности, управления проектами, разработки П.О. Работа по ТК, 5/2, 40 часов в неделю, все официально, полностью белая ЗП; Пропорциональный рост оплаты труда при увеличении компетенций и экспертизы