Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "Криптонит". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Active Directory', 'Atlassian Jira', 'Администрирование', 'Mac Os', 'Atlassian Confluence'

Обязанности:  Обучение и консультирование сотрудников по вопросам использования рабочих станций, ПО и оргтехники. Регистрация, обработка и оперативное разрешение инцидентов и запросов пользователей. Подготовка рабочих мест сотрудников - создание учетных записей, настройка оборудования, установка ПО, проведение инструктажей. Поддержка работоспособности корпоративных ИТ-сервисов - ЛВС, AD, email, телефония, файловые и принт сервера и т.д. Учет и управление запасами пользовательской техники, аксессуаров и расходных материалов. Управление пользовательским ПО - установка, обновление, учет.  Требования:  Знание операционных систем MS Windows 10 на уровне администратора. Опыт работы с Active Directory (создание пользователей, организация доступа, работа с политиками и т.д.). Опыт работы с офисной телефонией - обслуживание телефонных станций и клиентских устройств. Опыт обслуживания оргтехники - запуск и настройка печатающих устройств и серверов печати, замена картриджей, обработка замятий и т.д. Опыт работы с презентационным оборудованием - подключение устройств к телевизорам и проекторам, запуск и сопровождение презентаций и т.д. Опыт работы с системам ВКС - организация и сопровождение многосторонних аудио- и видео- конференций. Навыки работы с пользователями: грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность и высокий уровень исполнительской дисциплины.  Будет решающим преимуществом:  Знание операционных систем MacOS на уровне продвинутого пользователя или администратора. Понимание основ работы компьютерных сетей (OSI, маршрутизация, DNS и т.д.), опыт работы с сетевым оборудованием и ОС (настройка, администрирование). Знание базовых принципов обеспечения защиты информации (шифрование, резервное копирование, управление паролями и доступом и т.д.). Опыт работы с ПО Atlassian - Jira, Confluence (как пользователь или администратор). Опыт работы с семействами операционных систем. Windows Server и/или Unix на уровне на уровне продвинутого пользователя или выше  Что мы предлагаем:   Работу в развивающейся технологической компании.   Интересные задачи (исследовательские и прикладные), работа в команде исследователей и разработчиков.   Профессиональный и карьерный рост.   Комфортные рабочие места в современном офисе, зона отдыха.   Оформление в соответствии с ТК РФ.   Заработную плату на уровне лидеров индустрии.   Гибкий график для совмещения с научной и преподавательской деятельностью.   ДМС со стоматологией. Тестирование на COVID в медцентрах, в офисе и на дому.   Курсы английского языка, в том числе с носителем языка.   Корпоративный университет.   Возможность участия в профессиональных конференциях.   Корпоративные скидки в фитнес-клуб World Class.   Командные виды спорта (футбол, волейбол).   Релокационный пакет для специалистов из других регионов.