Напиши текст вакансии для должности "Инженер Help Desk". Название компании: "CSI (Кристалл Сервис Интеграция)". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

CSI - разработчик решений для сетевого ритэйла. Более 26 лет мы создаем продукты и организуем сервис, которым пользуются миллионы людей каждый день. Это персонал магазинов и покупатели, это наши друзья, родственники, да и мы сами. Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса для нас не просто слова. Приглашаем в команду инженера группы Help Desk. Мы обслуживаем крупные торговые сети с разветвленной инфраструктурой и сложной экосистемой программных продуктов. Наши инженеры HelpDesk профессионалы и не уступают компетенциям инженера DevOps. Мы обладаем знаниями в своей области и обучаем всех наших сотрудников. Если тебе нравится интересные и технически сложные задачи, ждем тебя в нашу дружную команду!   Задачи:   Дистанционное сопровождение/поддержка программно аппаратных продуктов компании CSI;   Консультации пользователей по решению технических вопросов и инцидентов возникших в программном обеспечении;     Мы ожидаем:  Наличие среднего специального или высшего технического образования; Уверенное знание операционных систем семейства Windows (включая серверные версии); Знание аппаратной части компьютерной техники, опыт проведения предварительной диагностики неисправных узлов; Базовое понимание организации локальной сети, принципов ее работы и настроек сетевого оборудования.    Преимуществом будет:  Базовое знание операционных систем семейства Linux (знание основных команд, умение работать с командной строкой, знание основных инструментов); Опыт работы с SQL базами данных (на уровне запросов, желателен опыт работы с PostgreSQL, MSSQL);    Мы предлагаем:   График работы - сменный, включая ночные смены;   Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП;   Комфортный офис “А” класса в центре города;   Рабочее место оборудованное современной техникой.   Программа обучения и адаптации;   Регулярные тимбилдинги и тренинги;   Корпоративные занятия английским языком в офисе для групп различного уровня подготовленности;   ДМС со стоматологией (после 3-ех лет работы ДМС для детей);   Есть возможность работать удаленно;   Бодрящий кофе, чай, фрукты, сладости