Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Whitebox". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

В настоящее время мы ищем специалиста в отдел технической поддержки для организации качественной и проактивной поддержки по работе с нашими программными продуктами! Мы - компания разработчик, специализирующаяся на информационных технологиях, связанных с фармацевтической отраслью. В наших системах фармацевтическая продукция проходит путь от регистрации на территории России до продаж упаковок в аптеках. На этом пути её сопровождают наши системы, которые помогают не пропустить важные моменты в процессе регистрации, оптимальным образом построить схему продвижения, обработать разрозненные данные о продажах. В результате мы можем проанализировать всё, что может быть проанализировано и сделать выводы, которые могут быть сделаны. Нашими системами пользуются тысячи людей на территории России и стран СНГ. Наши интерактивные презентации посмотрели десятки и сотни тысяч врачей и аптечных сотрудников. Мы используем лучшие технологии, которые есть на рынке, постоянно улучшая то, что наработали за годы своего существования (нам уже больше 13 лет)   Мы готовы загрузить Вас интересными проектами и новыми технологиями. Обязанности:  Прием входящих звонков от пользователей программ (рабочие места: планшеты iOS, Android, web). Фиксация обращений в системе учета обращений, ответ на базовые вопросы, передача сложных вопросов разработчикам и контроль их своевременного выполнения. Ведение электронной переписки с пользователями. Работа в составе call-center.  Требования:  Опытный пользователь ПК (MS Outlook, Word, Excel, Internet). Грамотная устная и письменная речь. Желание работать в команде. Плюсом будет опыт пользования планшетом или телефоном на базе IOS и Android, знание основных функций и особенностей.  Условия сотрудничества:  Полный рабочий день в рамках 5ти дневной рабочей недели Официальное оформление и официальная зарплата; Дружный коллектив и адекватное руководство в уютном офисе М Парк Победы. Профессиональное развитие приветствуется, условия прилагаются.