Напиши текст вакансии для должности "Менеджер проекта (CRM)". Название компании: "МИР ИНСТРУМЕНТА". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: '1С-Битрикс', 'Постановка задач разработчикам', 'Разработка инструкций', 'Разработка технических заданий', 'CRM'

Компания ищет Менеджера проекта по внедрению и развитию CRM Bitrix для автоматизации работы Колл-Центра и группы продаж. Решение разработано и находится в промышленной эксплуатации. Основная задача организация масштабирования и обеспечение развития приложения (силами собственных и внешних ресурсов). Обязанности:   Обеспечивать поддержку эксплуатации проекта по мере необходимости (обучение персонала, вторая линия поддержки, коммуникация с подрядчиками на аутсорсинге по поддержке разработанного на аутсорсинге функционала).   Обеспечивать сбор и формализовать запросы на доработку программного обеспечения   Разрабатывать технические задания на доработку по факту обращений пользователей, для постановки задачи разработчикам   Осуществлять тестирование функционала программного обеспечения в момент приемки разработанного функционала   Поддержка в актуальном состоянии документации (разработка инструкций и памяток)   Составлять план доработок, определять контрольные точки.   Организовывать собрания команды проекта.   Обеспечивать своевременный сбор, накопление, распространение, хранение и последующее использование информации проекта.   Координировать предоставление нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта.   Контролировать соблюдение сроков процессов проработки и внедрения.   Отслеживать отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта.   Требования:  Опыт эксплуатации или внедрения CRM решений с количеством пользователей от 40 пользователей Знание функциональности модулей Bitrix24 \ Корпоративный портал\ Интернет магазин на уровне продвинутого пользователя Умение расставлять приоритеты задач в потоке обращений Коммуникабельность От 1 года в сфере внедрения \ эксплуатации бизнес приложений (CRM системы) Битрикс 24  Знание современных CRM или платформ для автоматизации КоллЦентров - будет преимуществом.   Условия:  График работы: с 9.00 до 18.00 при 5-дневной рабочей неделе в офисе. Возможен гибридный график или удаленная работа. Оформление по ТК. Заработная плата обсуждается на собеседовании, широкая зарплатная вилка. Место работы: м. Калужская, офис в шаговой доступности. Собеседование проводится по Skype. Локальные командировки по Москве и МО.