Напиши текст вакансии для должности "Системный аналитик / Региональный менеджер". Название компании: "МультиКарта". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'TCP/IP', 'Управление проектами', 'Контроль качества', 'Проектный менеджмент', 'Внутренний контроль'

Обязанности:  Контроль сервисных показателей в разрезе курируемых территорий Консультация сотрудников Заказчиков по решению возникших вопросов в рамках комплексного технического обслуживания Банкоматов и POS терминального оборудования Взаимодействие с сервисными партнерами. Контроль исполнения договорных условий, контроль показателей качества сервиса (SLA, БНУД, КТД и т.д.) эскалационная деятельность Ведение проектов по развитию и модернизации сети УС и терминального оборудования (POS, АДМ) Развитие существующей отчетности, разработка новых услуг:• Развитие действующих отчетов по АТМ (автоматизация справок, дополнение динамики показателей и пр.)• Формирование отчета по ТОП УС• Формирование новых отчетов по услугам (платежи, NFC, QR и пр.)• Отражение показателей/данных сети АТМ в режиме онлайн• Развитие модели допретензионного урегулирования• Развитие Dash Board сервисных партнеров (АТМ, АДМ, POS) Развитие отчетности по управлению денежной наличностью:• Отчет «статистика перевезенных д/с_инкассация/БТО»• Отчет «реджект кассета» отражение данных о сброшенных купюрах в кассеты (кол-во, номинал) Развитие клиентской отчетности для АДМ• Формирование блока отчетности по лояльности Клиентов в сети банкоматов• Формирование информационной панели по ключевым метрикам МК: все SLA в одном отчете  Требования:  Высшее образование Уверенные навыки использования EXCEL, опыт построения отчетов Высокий уровень организаторских способностей, ответственности и самоконтроля Опыт менеджмента/управления организацией сервиса Знание аппаратной и программной части банкоматов, POS терминалов, АДМ Опыт обслуживания терминального оборудования различных производителей и моделей  Условия:  Достойный уровень заработной платы: оклад+премии Соблюдение трудового Кодекса РФ График работы: пятидневка/ частично удаленная работа Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС) Льготные программы кредитования для сотрудников Компании