Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы технической поддержки". Название компании: "Группа компаний МЕДСИ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Администрирование', 'Helpdesk', 'Active Directory', 'Техническая поддержка', 'TCP/IP'

Обязанности:   1.Поддержка сервиса печати в парке более 100 единиц оргтехники А) замена картриджей Б) устранения замятий и мелкий ремонт В) ведение остатков картриджей, Г) взаимодействие с подрядчиками в части ремонта техники 2. Поддержка рабочих мест сотрудников в парке более 400 единиц -организация новых рабочих мести, - администрирование Windows на уровне администратор. - Ремонт рабочих станций, обращение за гарантийной поддержкой. - настройка ОС под требования специализированных медицинских программ. - поддержка и настройка периферии, в том числе диагностика неисправностей медицинского периферийного оборудования. 3. Консультации пользователей, в части А) работы с продуктами MS Б) работы МИС В) по использованию рабочего места 4. в части поддержки СКС и ЛВС А) Монтаж новых магистралей Б) Диагностика неисправностей и ремонт существующих линий В) Подключение оборудования к управляемому сетевому оборудованию Г) диагностика неисправностей в СКС&quot; 5. Настройка пользователей в AD 6. Прием обращений от пользователей по телефону и электронной почте и регистрация обращений в системе ServiceDesk 7. Консультирование по телефону. Первичная и вторичная(inside) диагностика и разрешение обращений 8. Информирование пользователей о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям. 9. Взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений в рамках решения проблем пользователей. 10.Эскалация обращений   Требования:   1. Навыки настройки, диагностики, мелкого ремонта компьютерной и периферии 2. Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей построенных на CISCO и принципов работы IP телефонии. 3. Знание и опыт работы с AD, Удалённое администрирование рабочих мест c ОС windows. 4. Поддержка кассового оборудования и терминалов оплаты, 5. Опыт работы при поддержи конференций до 200 человек 6. Навыки работы и взаимодействия с пользователями, умение общаться со &quot;&quot;сложными&quot;&quot; пользователями. Умение работать с большими объемами информации 7. способность работать в стрессовых ситуациях 8. Отличные коммуникационные навыки, бесконфликтность 9. быстрая обучаемость 10. умение работать в команде  Условия: Дежурство в 5/2 с 8-00 до 17-00, суммированный учет рабочего времени в рамках месяца при 40-часовой рабочей неделе. Основное место- Клиники МЕДСИ первичного приема Московского региона (разъездная работа) Желателен или опыт работы в сфере или огромное желание учиться Работа в стабильной крупной компании, оформление по ТК, ДМС, бонусная часть