Напиши текст вакансии для должности "Администратор сопровождения". Название компании: "ОТР". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Atlassian Jira', 'Atlassian Confluence', 'Helpdesk'

Компания ОТР («Организационно-Технологические Решения 2000») – одна из крупнейших ИТ-компаний России, входящая в Топ-10 рейтинга CNews Analytics «Крупнейшие поставщики ИТ-решений для госсектора 2019» В департамент внутренней IT-инфраструктуры ищем администратора сопровождения КИС Обязанности:  Настройка, сопровождение Jira Service Desk: создание новых проектов, настройка ЖЦ заявок, групп сопровождения, взаимодействие с другими Jira, внешними источниками данных Сопровождение Информационных Систем компании: обработка заявок пользователей на 2ой линии сопровождения, устранение сбоев в работе систем (в рамках компетенций 2ой линии), предоставление прав доступа, консультации по работе систем и бизнес процессов в них Поддержка пользователей ИС: анализ причин и устранение неисправностей в работе ИС на рабочих местах, в т.ч. удалённо Подготовка пользовательской документации по работе с ИС. Инструкции для пользователей, внутренние инструкции по сопровождению Формирование требуемой отчетности из ИС (выгрузки, формирование дашбордов)  Требования:   Опыт администрирования (настройка, доработка) Atlassian Jira, Confluence обязательно!   Опыт работы в сопровождении/тестировании информационных систем   Опыт подготовки документации   Общение с пользователями, в т.ч. с ВИП   Уверенный пользователь MSOffice (Excel, Word, PowerPoint)   Умение слушать и слышать, понимать и доносить свою мысль   Умение распределять приоритеты, быстро переключаться между задачами   Опыт работы (желательный):  Опыт сбора требований с разных пользователей, их консолидации и подготовки бизнес-требований Понимание принципов работы службы сопровождения. Опыт работы с SQL, умение выполнять готовые запросы  Мы предлагаем:  Работу в стабильной и успешной компании, активно развивающейся (нас уже более 2500 сотрудников!). Отличную команду, вместе с которой можно расти и развиваться (коллеги всегда поддержат и помогут в трудную минуту). Официальное оформление, оплата отпусков и больничных. Заработная плата - по результатам собеседования. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Социальный пакет (ДМС, дополнительные компенсации по обучению и туризму, изучение английского языка на льготных условиях). Место работы: комфортный офис рядом с м.Верхние Лихоборы или м.Окружная (МЦК). Можем рассмотреть кандидатов из других регионов (филиалы компании расположены в 20 городах России).