Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки по системам записи". Название компании: "КРОК". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'MS SQL', 'Nice', 'Verint', 'SQL', 'OC Windows', 'MS Office', 'Visio', 'Техническая поддержка'

КРОК стабильно входит в тройки лучших российских поставщиков ИТ-услуг. КРОК работает на ИТ-рынке c 1992 года и сегодня входит в топ-10 крупнейших ИТ-компаний и топ-3 консалтинговых компаний России. Мы усиливаем команду и открываем позицию Инженер технической поддержки по системам записи. Ваши задачи:  участие в проектах технической поддержки и сопровождению систем Nice/Verint; оперативное решение бизнес-критичных задач, участие в разборе нетривиальных кейсов; участие в проектах по модернизации и развитию текущих систем Заказчиков; взаимодействие с участниками проектной команды в части организации работ и соблюдения SLA; участие в обновлении систем записи, детальная проработка плана работ, взаимодействие с вендором, непосредственное выполнение самих работ.  Наши ожидания:  техническое образование; знание технологий и опыт работы с решениями ведущих производителей по системам записи; опыт работы с решениями по системам записи; желателен опыт внедрения/поддержки решений Nice, Verint; опыт работы с БД SQL; умение работать с техническими специалистами и представителями Заказчика; знание английского языка (хороший письменный, желательно разговорный); владение ОС Windows, MS Office, Visio; ответственность, стрессоустойчивость, ориентированность на результат, инициативность.  Мы предлагаем:  Интересные и сложные задачи. Вам предстоит работать в топовой компании с сильным брендом, и прорываться в новые горизонты вместе с командой. Зарплату, соизмеримую с вашим опытом и навыками (обсудим при встрече). Мы ценим отдачу и достижение целей, и говорим «спасибо» достойной зарплатой + регулярными премиями. Комфортное рабочее место. Вы сможете легко добираться до нас и работать в современном офисе с собственной парковкой, столовой, спортивным залом и всем необходимым под рукой. Бесплатное питание. Обеды, снеки, чай/кофе – выбираете по своему вкусу. Приятную и здоровую атмосферу. Здесь обучают, поощряют и поддерживают в рабочих моментах. Мы – одна команда, и ценим друг друга. Турбо-развитие. КРОК предоставляет профессиональное обучение и сертификацию за счёт компании, а также возможность изучения английского языка с компенсацией. Заботу о вашем здоровье. Вы получаете ДМС с полным пакетом медицинских услуг, можете воспользоваться абонементом в фитнес-центры и на спортивные программы с компенсацией, либо посещать тренажёрный зал в офисе.  Если вы готовы к активной работе на результат - мы будем рады работать вместе!