Напиши текст вакансии для должности "Сервис-дизайнер". Название компании: "М.Видео-Эльдорадо". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Проведение презентаций', 'Дизайн', 'Креативность', 'Навыки презентации', 'Обучение и развитие'

Мы расширяем свою внутреннюю команду сервис-дизайна — людей, которые подмечают провалы на клиентском пути и понимают, как сделать этот путь гладким, объединяют бизнес-стейкхолдеров вокруг идей улучшения и сопровождают процесс изменений.Чем предстоит заниматься:  Принимать в работу бизнес-запросы, которые требуют изучения клиентского контекста и уточнения будущих решений; Самостоятельно изучать текущие клиентские сценарии и находить в них пространства для возможностей улучшения; Проводить дизайн-исследования; Фасилитировать сессии генерации идей; Организовать спринты по валидации гипотез; Формулировать значимые для бизнеса выводы из полученных «с полей» инсайтов; Улучшать текущие и проектировать новые клиентские сценарии; Доносить результаты наработок до продуктовых и бизнес-команд.  Что мы ждем от успешных кандидатов:  Имеют за плечами опыт работы в проектах по сервис-дизайну; Уверенно ориентируются в дизайн-процессе для решения комплексных мультиканальных сервисных решений; Владеют знаниями и практическим опытом применения инструментов сервисного дизайна: картирования клиентского пути, построения services blueprint, проведения пользовательских интервью и этнографического наблюдения, аналитики трендов и прочее; Имеют сформировавшийся навык и опыт дизайна и фасилитации воркшопов; Обладают силой синтеза данных и презентации инсайтов для значимого бизнес-эффекта; Могут самостоятельно организовать свою работу, управлять рабочим временем, определять для себя и приоритезировать задачи для эффективного достижения целей команды (здесь работают не по времени, а головой); Способны работать гибко, корректируя «курс» на ходу; Проявляют позитивный настрой и стремятся к непрерывному саморазвитию;  Будет плюсом:  Навыки продуктового дизайна и аналитики цифровых данных; Опыт работы в ритейле; Программы: Miro, Jira  Мы предлагаем:  Нетривиальные задачи и real HighLoad; Сильная команда, нацеленная на результат; Конкурентоспособная з/п; Система гибких льгот (ДМС, страхование жизни и др.); Развитая корпоративная культура; Офис - 10 минут пешком от м. Бауманская / м.Красносельская; Корпоративные скидки на продукцию компании.