Напиши текст вакансии для должности "Аналитик работы Контакт-центра (Senior)". Название компании: "Банк ВТБ (ПАО)". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'MS PowerPoint', 'Подготовка презентаций', 'MS Excel'

Обязанности:  Поддержка и обновление регламентированной отчетности; Подготовка презентаций для руководства по показателям Контакт-центра; Разработка новой отчетности; Ad-hoc аналитика; Проведение аналитических исследований; Построение прогнозов; Оценка потенциальных и фактических эффектов по внедряемым мероприятиям, доработкам процессов и технологическим доработкам.  Требования:  Опыт работы в отделе аналитики и отчетности от 3-х лет; Навыки написание сложных SQL-запросов; Умение презентовать результаты аналитического исследования; Умение конструктивно вести диалог с заказчиком, выявлять скрытую потребность, бизнес ценность задачи, иметь собственное мнение и умение его отстаивать; Опыт работы с SAS EG, Hue, Hadoop, Qlik Sense, Jira, MS Power Point будет преимуществом; Готовность к работе в режиме многозадачности.  Условия:  Трудоустройство согласно Законодательству; Конкурентная заработная плата; Профессиональное обучение и развитие; Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия; Возможность построить карьеру в ведущем банке России.