Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "edna". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Основные задачи:  Поддержка заказчиков телекоммуникационных услуг (sms, push, instant messaging и др.). Помощь в решении проблем и консультации по вопросам работы сервисов компании Тестирование и воспроизведение ошибок, проверка гипотез, формирование предложений по исправлению Выполнение запросов клиентов по настройке параметров сервисов Конфигурирование компонентов через административные интерфейсы Мониторинг работоспособности систем, отвечающих за работу сервисов Написание инструкций для решения типовых задач Построение аналитических отчетов  Наши преимущества:  Возможность научиться пользоваться всеми современными подходами и технологиями в сфере IT. Мы используем Jira/Confluence, Oracle, Graphana и другие инструменты Взаимодействие с крупнейшими финансовыми организациями страны (заказчиками наших продуктов и услуг) Безграничные возможности для изучения новых технологий и повышения своего уровня  Мы ищем человека, который:  Знание SQL, принципов работы с базами данных Продвинутые знания Excel Умение работать со всеми современными сервисами и инструментами (редакторы, коммуникаторы, интернет сервисы и т.п.) Понимание принципов работ линий поддержки, систем Service Desk, сетевых протоколов и сервисов Умение и желание взаимодействовать с совершенно разными людьми для достижения результата Владение грамотной устной и письменной речьюПриветствуется: Умение работать с командной строкой *nix Умение писать регулярные выражения (regexp)  Мы предлагаем:  После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких людей на льготных условиях Гибкий график работы с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой) Удобная транспортная доступность (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза) Компенсация 50% оплаты парковки на территории БЦ Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании Корпоративные мероприятия, участие в спортивных соревнованиях Премирование на день рождения