Напиши текст вакансии для должности "Руководитель службы поддержки пользователей (help-desk + сис.админ)". Название компании: "Евросиб". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности:  Обеспечение качественной и бесперебойной работы сотрудников, находящихся в подчинении (менеджер, ведущий специалист и специалисты службы поддержки пользователей по регионам). Прием, регистрация и распределение заявок внутренних пользователей организации (телефон, электронная почта, OTRS); Обеспечение закрытия заявок пользователей в соответствии с установленными регламентами; Бюджетирование расходов отдела, закупка оборудования; Обучение и наставничество сотрудников отдела; Техническая поддержка пользователей по вопросам функционирования программного и аппаратного обеспечения; Установка, настройка, обслуживание компьютерной техники; Установка, настройка, обновление программного обеспечения; Настройка и поддержка работы дистанционных пользователей с удаленным доступом к рабочему столу; Обслуживание оргтехники (выявление неисправностей, замена расходных материалов); Обеспечение бесперебойной работы локальной сети; Ведение учета техники и расходных материалов; Взаимодействие с внешними контрагентами при осуществлении выполнения своих обязанностей.  Требования:  Образование высшее, среднее техническое; Аналогичный опыт работы от 3 лет; Понимание принципов работы сетевого оборудования, знание основных сетевых протоколов. Умение работать в административном секторе: отчетность, протоколы и пр.. Коммуникабельность (умение работать в коллективе), умение работать в режиме многозадачности, ответственность, грамотная устная и письменная речь.  Условия:  График работы 5/2 пн-пт; Оформление на работу в соответствии с ТК РФ, полностью &quot;белая&quot; заработная плата; Комфортный офис в центре города (ул.Чапаева, 10-15 мин. пешком от ст. м. Горьковская/Петроградская/Площадь Ленина); ДМС после испытательного срока.