Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Ростелеком - Центры обработки данных". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Грамотность', 'Работа с большим объемом информации', 'MS PowerPoint', 'Mac Os'

Уважаемые соискатели! ООО «Ростелеком Цифровые Технологии» (ООО «РТК ЦТ») – универсальный провайдер облачных услуг и услуг системной интеграции для государственных и корпоративных заказчиков. ООО «РТК ЦТ» входит в группу компаний «РТК-ЦОД». В команду технической поддержки на проект федерального уровня требуются специалисты. Ключевые задачи:  техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов; установка новых рабочих мест; консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; участие в формировании базы знаний по обращениям.  Наши пожелания к кандидату:  практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office, опыт работы с macOS, Android, iOS; понимание принципов работы сетей передачи данных; умение диагностировать сетевые сбои, команды: ping; ipconfig; telnet; tracert; nslookup; netstat; net use (без использования google); грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию; быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу; желание учиться и развиваться профессионально.  Условия:  официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; 100% белая заработная плата (зарплатный проект выбираете самостоятельно); место работы - Москва-Сити, башня Единого Правительственного Комплекса; ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес.); график работы - 5/2, гибкое начало дня; отличная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.