Напиши текст вакансии для должности "Специалист первой линии технической поддержки". Название компании: "DentalFantasy". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Helpdesk', 'Грамотность', 'Английский язык', 'Офисная техника', 'Обслуживание ПО', 'Поддержка'

Обязанности:   Удаленная поддержка рабочих мест пользователей группы компаний   Прием и обработка заявок от пользователей с помощью корпоративных чатов, системы делопроизводства и по телефону   Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, камер видеонаблюдения, Wi-Fi   Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office   Консультации пользователей по работе с внедренным ПО     Требования:   Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года   Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование   Знание ОС Windows, пакета MS Office   Базовые навыки работы с серверным и телекоммуникационным оборудованием, понимание принципов их работы   Стрессоустойчивость, многозадачность   Грамотная письменная и устная речь   Знание английского языка на уровне чтения документации   Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk     Условия:   Место работы: удаленная работа, офис - м. Речной вокзал   Оформление: согласно ТК РФ   График работы:- при поступлении, на время подготовки: 5/2, с 10:00 – 18:00- после подготовки: 2/2 со смещением по времени   Испытательный срок 3 месяца