Напиши текст вакансии для должности "Аналитик IT- процессов". Название компании: "Nexign (АО «Нэксайн»)". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'BPMN', 'Atlassian Confluence', 'Atlassian Jira', 'Организаторские навыки', 'Английский язык', 'ITIL', 'ITSM'

Наша команда занимается задачами развития услуг поддержки и эксплуатации, мы умеем слышать клиента и бизнес, понимать инженеров и выстраивать оптимальные процессы. Ищем аналитика для развития услуг, оказываемых крупным клиентам - лидерам в телекоме. Тебя ждут интересные и разнообразные задачи, требующие глубокой аналитики и выработки оптимальных решений. Задачи  Проектирование улучшений процессов в направлении сопровождения эксплуатации софта Поддержка внедрения улучшений процессов оказания услуг, в том числе в качестве руководителя проекта Разработка предложений по улучшению используемого инструментария и поддержка его внедрения. Анализ предложений по улучшению от участников процессов, &quot;доведение до ума&quot; и проектирование их реализации. Проектирование улучшений ролевой структуры команд оказания услуг.  Требования:  Опыт описания и проектирования сквозных бизнес-процессов. Опыт описания бизнес-требований к IT системам. Знание ITIL Знание нотаций VAD и BPMN Знание специфики бизнес-процессов эксплуатации BSS. Опыт работы с Jira, Confluence, Grafana Опыт реализации проектов  Работать в Нексайн это:  приходить в комфортный офис, где есть кухни с кофе и фруктами, зоны отдыха, массажные кресла, вело-парковка, спортзал, душ, настольные игры. Головной офис выиграл в номинации «Организация пространства» премии Best Office Awards St. Petersburg; или не приходить в офис,если комфортнее работать в удаленном режиме и быть на связи с коллегами управлять временем: у нас гибкое начало дня корпоративное такси для тех, кто задержался в офисе до 22.00; постоянно развиваться: участвовать в конференциях и митапах, прокачивать hard и soft skills в Nexign Academy; совершенствовать английский язык прямо в офисе или удаленно за счет компании; заботиться о здоровье: у нас есть ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис для выезжающих за рубеж беречь экологию: на кухнях установлены контейнеры для раздельного сбора мусора (бумага, стекло, пластик), в офисе также можно сдать на переработку крышки от пластиковых бутылок, использованные батарейки; пользоваться программой «Кафетерий»: сотрудники за счет компании могут компенсировать расходы на отпуск, обучение, покупку билетов и абонементов на культурные и спортивные мероприятия, снаряжение для туризма и активного отдыха.