Напиши текст вакансии для должности "Специалист поддержки пользователей (чаты, ночные смены)". Название компании: "Okko". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка', 'TCP/IP', 'Настройка DNS', 'HTTP', 'Грамотность', 'Написание текстов', 'Консультирование клиентов'

Мы команда Okko — одного из крупнейших российских онлайн-кинотеатров, фанаты кино и футбола, и, конечно же, профессионалы своего дела. Наш продукт был запущен в 2011 году, и с тех пор мы постоянно растем, развиваемся, исследуем новые области и регулярно радуем наших зрителей качественным контентом, горячими новинками и вкусными эксклюзивами. В условиях высокой конкуренции на рынке мы ставим перед собой самые амбициозные цели, и потому постоянно находимся в поисках лучших специалистов, которые помогут нам стать еще лучше. В нашу команду требуется Специалист поддержки пользователей (чат)  Чем предстоит заниматься:  Оперативно помогать клиентам в чате/почте/соц.сетях; Отвечать на самые разные вопросы про наш сервис; Регистрировать обращения в CRM; Помогать компании совершенствовать продукт.  Наш идеальный кандидат:  Работает без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход; Хорошо владеет русским языком и пишет без ошибок; Отлично &quot;слышит&quot; клиента; Знает или хочет узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM; Здорово, если читал книгу «Пиши, сокращай!», знает «Новые правила деловой переписки» и основы информационного стиля; Имеет успешный опыт работы в неголосовых каналах поддержки клиентов.  У нас есть всё, что нужно для комфортной работы:  Работа из дома с графиком 2/2 с 21:00 до 09:00; Неограниченные возможности для профессионального развития и самореализации; Официальное трудоустройство по ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий, белая заработная плата (часовая ставка+премия); Полис ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, страхование выезжающих за рубеж; Компенсация занятий спортом/языковых курсов/покупки гаджетов; Льготные условия по ипотеке от Сбербанка; Интересные и вдохновляющие корпоративные мероприятия.