Напиши текст вакансии для должности "Оператор call-центра (удаленно)". Название компании: "Профи (profi.ru)". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Высокая скорость печати', 'Работа в команде', 'Многозадачность', 'Консультирование клиентов по телефону'

Мы помогаем клиентам решить свою задачу, а специалистам — зарабатывать. Привет! Меня зовут Олеся, я руковожу отделом обработки заказов в Профи. Сейчас в команде 122 консультантов и 6 супервайзеров. Мы отвечаем на вопросы клиентов и специалистов Профи: уточняем информацию, помогаем определиться с услугой, рекомендуем подходящего специалиста. Количество пользователей сервиса быстро растёт, поэтому расширяем команду поддержки. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:   Быть в компании, где заботятся о сотрудниках. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.   Обучение, как работает наша поддержка.   Удалённую работу.   Оформление по ТК РФ.   Доход от 30 000 до 55 000 рублей.   График: 5 дней в неделю по 8 часов в промежутке с 6:00 до 22:00 по МСК или 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК.   ДМС 50%, включая стоматологию.   Доступ к электронной библиотеке МИФ и профессиональной литературе.   Возможность прохождения внешних курсов, лекций, семинаров.   КАКИЕ ПЕРСПЕКТИВЫ:   Супервайзер группы поддержки уже через 8 месяцев.   ЧТО ПРЕДСТОИТ: Быть спасателем. Приходить на помощь, когда что-то пошло не так, решать любой вопрос за пару минут и восстанавливать справедливость, если это необходимо.   Обрабатывать входящие сообщения в чате от пользователей сервиса.   Звонить пользователям, чтобы помочь разобраться в вопросе или уточнить информацию по заказу.   ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ К НАМ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ:   Скорость печати от 230 знаков в минуту.   Чёткая дикция.   Любовь к людям и готовность помочь в любом вопросе.   Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — откликайся с сопроводительным письмом. Пожалуйста, ответь на следующие вопросы в сопроводительном письме:Ты звонишь клиенту, чтобы уточнить детали по заказу, а он в ответ кричит на тебя и оскорбляет, говорит, что мы плохой сервис. Что ты будешь делать?Расскажи, какие эмоции ты испытываешь к человеку, который долго и резко рассказывает тебе, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?