Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки (удаленно)". Название компании: "Umnico". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Деловое общение', 'Деловая переписка', 'Грамотная речь', 'Техническая поддержка', 'Клиентоориентированность', 'Стрессоустойчивость', 'Коммуникабельность', 'Helpdesk', 'входящие звонки'

Umnico.com - мы создаем бизнес-мессенджер, который станет мультиканальной платформой для поддержки клиентов во всех точках коммуникации (популярные мессенджеры и социальные сети).Мы помогаем компаниям повышать уровень клиентского сервиса и зарабатывать больше за счет увеличения скорости и качества обслуживания.Наши продукты:- Inbox - агрегатор мессенджеров и соцсетей, который автоматизирует работу с сообщениями и отвечайте на них в одном окне;- Мультиссылка - все способы связи на одной странице, это помогает клиентам найти вас в соцсетях и мессенджерах с помощью одной ссылки;- Онлайн чат/виджет для сайта с гибкими настройками - без онлайн чата для сайта не обходится ни один современный ресурс, это удобный и быстрый способ коммуникации с посетителями;- API - создает удобную среду для работы с клиентами, которые приходят к вам из популярных соцсетей и мессенджеров и интегрирует с вашей CRM-системой;Цели на ближайший год:- расширение функционала текущих продуктов;- выход на зарубежные рынки (Индия, Великобритания, США);- вырасти в 5 раз;Мы активно растем и нам в команду нужны сильные Специалисты технической поддержки! Что нужно будет делать:- помогать клиентам в решении технических вопросов, а также, консультирование по продукту в чатах нашей собственной системы ;- удаленно подключаться с помощью teamviewer/anydesk для решения проблем; От вас:- опыт удаленной работы от 1 года (обязательно); - опыт работы в тех. Поддержке 1й/2й линии средней или крупной компании (живое общение с клиентами/горячие тикеты); - владение teamviewer/anydesk; - грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; - умение решать конфликтные ситуации;- высокий уровень драйва, ориентация на результат и желание помогать людям;От нас:  Работа в инновационной компаниимы постоянно учимся: выпускники разных программ ФРИИ, сейчас пойдем учиться всей командой в Сколково; Мы легко обеспечиваем профессиональный ростотличная возможность для взрывного карьерного и финансового роста, так как мы кратно растем из года в год; Команда единомышленникову нас работают реально сильные профессионалы, после нас с лёгкостью берут на высокие позиции в высокотехнологичные компании (Сбер, Яндекс и тд), но костяк команды остается так как верит в наш продукт; Высокая зарплатаМы платим выше рынка, но за результат (оклад от 40 000 + премии), Удаленная работа  График 2/2, 09:00-21:00 по мск.Откликайся на вакансию и присоединяйся к нашей молодой и динамичной команде!