Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Оптимальный сервис". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Настройка ПК', 'Настройка ПО', 'Сборка ПК', 'Ремонт ПК', 'Техническое обслуживание', 'Выездное обслуживание', 'Техническая поддержка', 'Helpdesk', 'Настройка сетевых подключений', 'Работа с локальными сетями'

Обязанности: • Работа 2/2 две 11-часовые смены с 10 до 22 часов в офисе, затем два выходных дня;• Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система);• Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система);• Выполнение заявок и проведение плановых работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры дистанционно;• Настройка‚ тестирование и ремонт компьютеров (методом замены комплектующих), редко сборка (на территории работодателя);• Редкие выезды для восстановления работоспособности компьютеров на площадку заказчика (только в экстренных случаях, с компенсацией стоимости проезда). Требования: • Опыт работы в технической поддержке или профильное образование (в области ИТ) в том числе студенты последних курсов обучения;• Умение грамотно и связно говорить на русском языке‚ корректно общаться с пользователями по телефону и в тикет-системе;​• Знание архитектуры ПК‚ умение выявлять программные и аппаратные неисправности (отказавшие узлы‚ требующие замены) при помощи диагностических утилит, понимание последовательности диагностики;• Знание операционных систем семейства Windows (установка и настройка ОС для рабочих станций);• Знание распространенного программного обеспечения на уровне уверенного пользователя (офисные пакеты MS Office/OpenOffice‚ средства защиты от вирусов (DrWeb/Kaspersky/ESET)‚ почтовые клиенты Outlook/TheBat/Thunderbird, базовые знания по администрированию/обновлению распространенных продуктов 1С-Предприятие);• Знание базовых принципов построения компьютерных сетей‚ основных протоколов передачи данных;• Понимание принципов и минимальный опыт настройки сетевого оборудования (маршрутизаторов, точек доступа WiFi, сетевых МФУ, IP-телефонов);• Умение производить замену комплектующих / сборку ПК из комплектующих (практический навык). Условия: График: Сменный (2/2)Тип работы: На территории работодателяАдрес места работы: ул. Рыбинская, д.5 (ближайшее метро Фрунзенская, Технологический институт, Обводный канал, Пушкинская)Офис: 503 • Испытательный срок 2 месяца• Оформление по ТК РФ• Режим работы ПН-ВС 10:00-22:00 (2/2)• З/п оклад 40000р. (34800р после вычета) + премии до 20% + оплата переработок• Компенсация стоимости проезда (по факту)