Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки (3-я линия)". Название компании: "HFLabs". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'Linux', 'Работа с базами данных', 'поддержка пользователей', 'Helpdesk', 'Базы данных', 'Тестирование', 'Jira'

Мы ищем IT-специалиста (можно начинающего) в команду поддержки пользователей продукта “Единый клиент”. «Единый клиент» — это промышленное ПО, которое приводит клиентские данные больших компаний в порядок. Основные клиенты: банки, страховые и телекомы. Мы быстро растем, поэтому ищем в команду человека, который будет помогать с поддержкой и тестированием. «Единый клиент» обычно становится одной из центральных IT-систем, поэтому нужно не бояться много общаться с разными людьми, выявлять проблемы и быстро разбираться в новом и непонятном. Что нужно уметь на входе:   иметь базовые представления об SQL и базах данных.   читать java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.   диагностировать проблему по логам, данным в БД и другим косвенным признакам.   общаться с Linux.   Также крайне важно:   Любить задавать вопросы, слушать и понимать коллег и заказчиков.   Выполнять обещания в срок, контролировать свою работу и нести ответственность.   иметь опыт в поддержке пользователей (1 и 2 линии вполне подойдут, если ты готов учиться и расти);   Плюсом будет опыт в тестировании или автоматизации. Конкретные примеры задач, которые нужно будет решать:   Воспроизвести и локализовать медленную работу приложения по информации, полученной от заказчика.   По присланному логу понять, что вообще произошло на сервере и что теперь с этим делать.   Понять, почему задача работала пять часов вместо двух.   Разобраться, почему две ноды «Единого клиента» перестали общаться друг с другом   Что мы предлагаем:   Хорошую заработную плату и пересмотр минимум раз в год.   Интересные задачи и сильную команду, рядом с которыми быстро растешь.   Горизонтальный рост: у тебя не будет десятка начальников и подчиненных.   Гибкое начало и окончание рабочего дня, возможность удаленной работы.   Мощную технику, 2 монитора и нормальное рабочее место.   Тихий и просторный офис в 2 минутах пешком от м. Парк Культуры (у нас кабинеты и уют, а не опенспейс и смузи).   Любые курсы и конференции по специальности.   Много внутреннего обучения.   Рост и развитие в том направлении IT, которое ты сам выберешь.