Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "БитРэйд". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Компания БитРейд предоставляет высокий уровень сервиса по поддержке IT инфраструктур компаний. Мы ищем в свою дружную амбициозную команду специалиста технической поддержки.   Обязанности: Работа с клиентами (юр.лица); Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта) Регистрация обращений в виде тикетов (инциденты и запросы) в системе ServiceDesk по стандартизированным процедурам Работа по запланированным заявкам; Разрешение инцидентов, связанных со стандартным ПО и оборудованием Передача задач на 2 линию, при возможности подключения удаленно. Требования: Пунктуальность! Аналогичный опыт работы от года (желателен) Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями установки/ настройки ОС семейства Windows (ХР, 7, 8, 10), настройки сетевого оборудования, установки/настройки пользовательского ПО (офисные пакеты, браузеры, почтовые клиенты), настройки принтеров, МФУ, сканеров (в том числе сетевых); Приветствуется опыт выполнения монтажных работ по СКС - сборка шкафов, расшивка патч-панелей, прозвон кабеля;Опыт работы с кассовым оборудованием. Условия:  Уютный офис в центре города; Молодой дружный коллектив; Возможность карьерного роста, обучение; Оплачиваемый проезд График работы 5/2 .