Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по Customer Experience". Название компании: "Softline". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Оптимизация бизнес-процессов', 'Управление проектами', 'Моделирование бизнес процессов', 'MS PowerPoint', 'Бизнес-анализ', 'Customer Experience'

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:  Создает итоговое видение продукта Customer Experience и реализует карту развития продукта; Оценивает необходимость доработок продукта для реализации видения; Создает функциональный продукт, удовлетворяющий потребностям разных направлений бизнеса и пользователей (в т.ч. внешних пользователей); Тестирует продукт на предмет функциональности, удобства, понятности, доступности и т.д; Заботится о качестве пользовательского опыта при работе с продуктом; Управляет бэклогом – определяет приоритеты, детализирует и контролирует выполнение; Работает с командой развития продукта (менеджеры по качеству и сотрудники смежных подразделений) в роли владельца продукта.  НАШИ ОЖИДАНИЯ:  Знание принципов формирования Customer Experience (клиентского опыта), умение составить CJM (Customer Journey Map), клиентоориентированный подход; Опыт взаимодействия с внутренними и\или внешними заказчиками в части сбора требований к функционалу продукта; Опыт работы с внешними партнерами и внутренними подразделениями в качестве менеджера продукта, менеджера проекта или бизнес-аналитика; Владение методиками сбора и анализа информации о продукте, о рынке, о предметной области; Навыки эффективной коммуникации, деловых переговоров, работы с возражениями, проведения презентаций.  МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:  Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии); Индивидуальный график работы, который подходит именно Вам (8:00-17:00, 9:00-18:00/10:00-19:00); Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. Организовываем профильные конференции, тренинги за счет компании; Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы - одна большая семья; Открытость и готовность к диалогу ТОП-менеджмента компании. Возможность лично пообщаться с Топ-менеджментом на неформальных корпоративных встречах; Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС плюс стоматология. Обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Для тех кто любит разнообразить свою жизнь новыми впечатлениями, primezone: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары и магазины; Программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке; Возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой; Удобное расположение делового квартала, комфортный офис Softline.