Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по работе с клиентами". Название компании: "Яндекс.Практикум". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Телефонные переговоры', 'Консультирование клиентов по телефону', 'Zoom', 'Грамотная устная и письменная речь'

Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день. Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки. Во всём мире. Команда, создающая курсы по дизайну, ищет консультанта, который будет отвечать на вопросы потенциальных студентов и помогать всем заинтересованным в наших программах определиться с направлением. Что нужно делать:  Консультировать студентов, которые заинтересованы в наших дизайн-курсах, по видеосвязи или по телефону; Помогать определиться с выбором и карьерными целями в зависимости от бэкграунда студента; Рекомендовать образовательную программу, исходя из предпочтений и целей студента; Вести базу потенциальных студентов внутри CRM.  Обращаем внимание, что вам не нужно будет искать студентов самостоятельно, это «тёплые» продажи. Что мы хотим видеть:  Опыт в продажах по видеосвязи или по телефону. Идеально иметь опыт аккаунт-менеджера; Высокий уровень ведения письменной и устной коммуникации; Интерес к сфере дизайна и желание в неё погрузиться (здорово, если у вас есть опыт прохождения курсов или работы в сфере дизайна, и понимание разницы между графическим дизайном/дизайном интерфейсов/брендингом и т.д.); Клиентоориентированность и доброжелательность, обладание критическим мышлением.  Что вас здесь ждёт:  Полная занятость. Вы самостоятельно формируете свой график, исходя из потребностей студентов. Наши стандартные часы активности — 10:00-19:00 по московскому времени. Удалённая работа. У Практикума нет своего офиса — так что вы можете работать с нами из любой точки мира. В Москве и Санкт-Петербурге мы бронируем коворкинги, чтобы иногда поработать вместе с командой. Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Slack, Miro, Notion, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу. Осязаемые результаты работы. Главная метрика, по которой мы судим сами себя — это процент студентов, которые находят работу после окончания курса (сейчас — 70%). Работа над международным продуктом. Помимо России, Практикум уже работает в США, Израиле и Германии (и не собирается останавливаться). Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи. Творческая свобода. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.  Если вам близка наша миссия — ждём резюме и несколько строк о том, почему вы хотите присоединиться к команде Практикума.