Напиши текст вакансии для должности "Support Specialist (HelpDesk)". Название компании: "Филиал ФТМ Хьюманс Европа ЛТД". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Деловая переписка', 'Деловая коммуникация', 'Работа в команде', 'Английский язык', 'Helpdesk', 'Active Directory', 'Atlassian Jira', 'Atlassian Confluence'

Мы – Humans. Нам вполне подходит определение крутая международная команда. Мы живем в среде, в которой хочется творить и создавать. Полтора года назад мы придумали супер-приложение, объединяющее понятный финансовый сервис, честного мобильного оператора и удобную платежную систему с интернет-магазином. В сентябре 2020 года мы запустили полную версию приложения HUMANS.uz в Узбекистане. Мы делаем то, во что верим. Мы собрались, чтобы создать бизнес, в котором счастье клиента и реальная польза, которую мы несём людям, являются главенствующими. В нашей команде нет случайных людей. Каждый, кто работает в Humans, ставит перед собой амбициозные цели. И у нас получается достигать их. Мы не ищем легких путей и не соглашаемся на стандартные решения. Нам ничего не мешает делать «не как все». Мы продолжаем расширять нашу команду. Если вы хотите работать в компании, где все сделано для людей, с сильнейшей командой, у которой всегда есть чему поучиться, присоединяйтесь к Humans! Чем вы будете заниматься :  Обрабатывать, перенаправлять и сортировать заявки от пользователей (русский и английский языки); Решать общие проблемы пользователей; Предоставлять справочные данные; Информировать пользователей о плановом обслуживании, перебоях в доступе к корпоративным ресурсам и внедрении новых сервисов; Вести и улучшать документацию команды; Следить за выполнением процессных регламентов по переведенным заявкам.  Эта вакансия для вас, если вы имеете:  Желание и готовность работать с пользователями, не конфликтность; Хорошее знание русского языка и продвинутый уровень английского; Опытный пользователь ПК; Хорошие коммуникативные навыки; Способность концентрироваться и воспринимать большие объемы информации; Умение работать в ночную смену.  Будет плюсом:  знание Windows 10; знание macOS; опыт работы с Jira и Confluence (или другими системами обработки заявок); опыт работы с Active Directory  Humans ценит каждого сотрудника и предлагает комфортные условия работы:  Достойное вознаграждение за ваши знания и опыт; Вы можете работать, где вам удобно: в офисе, дома, на пляже или в любой точке планеты. Для нас важен результат; Мы обеспечиваем непрерывный процесс развития профессиональных компетенций и даем возможность карьерного роста внутри компании; У нас интересные задачи, дружественная атмосфера и уникальная корпоративная культура. Все что вас будет окружать в Humans, сделано по-человечески.