Напиши текст вакансии для должности "Главный специалист технической поддержки". Название компании: "ИК СИБИНТЕК". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Консультирование', 'Моделирование', 'TFS', 'MS Office', 'MS SQL', 'Исполнительность', 'Системное мышление', 'Грамотная речь', 'Коммуникабельность', 'Клиентоориентированность', 'Ответственность'

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК ищет себе в команду активного и целеустремленного Главного специалиста технической поддержки. СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. Чем ты будешь заниматься:  Консультирование и сопровождение клиентов по вопросам использования системы (настройка, сопровождение, установка обновлений). Участие в настройке системы под клиента. Установка системы и обновлений на сервера заказчика. Моделирование (воспроизведение) ошибочных ситуаций. Оформление дефектов и запросов на доработку в системе командной разработки (TFS) и их отслеживание, проверка исправлений. Взаимодействие с отделами разработки и тестирования в части улучшения продукта и решения клиентских запросов. Поддержание актуальной информации о настройках клиентов. Накопление внутренней &quot;Базы знаний&quot; по вопросам технической поддержки. Подготовка шаблонов, инструкций, документации.  Твои навыки и компетенции:  Базовый опыт работы с MS Windows, MS Office. Желательно знание SQL. Аккуратность и исполнительность. Системное мышление, умение излагать мысли как письменно, так и устно. Ориентация на результат. Активность в работе. Коммуникабельность. Клиентоориентированность.  Нам бы хотелось, чтобы ты:  Умел работать в коллективе. Был ответственным. Был ориентирован на результат. Был знаком с основами складского учета и системами контроля складских запасов. Хорошо знал основы логистики.  Мы предлагаем тебе:  Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. Конкурентоспособную зарплату, а также бонусы, соизмеримые с твоим опытом, знаниями и вкладом в работу. Соц. пакет: обслуживание в лучших клиниках бесплатно по ДМС (в том числе: стоматология). Не надо больше платить за телефон, у тебя будет корпоративная мобильная связь. При желании можно поехать в санаторий и захватить с собой всю семью. Сильную команду, в которой можно расти и развиваться. Возможность обучения в нашем корпоративном университете, а также внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу. Постоянный доступ к корпоративной электронной библиотеке, где ты сможешь найти все актуальную и новую информацию.  * Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании.