Напиши текст вакансии для должности "Support Team Lead​ (Betting)". Название компании: "IT-hunters". Расположение: Москва. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Управление персоналом', 'Обучение персонала', 'Управленческая отчетность', 'Статистика'

Обязанности:  Регулярный анализ и проверка качества работы сотрудников в соответствии с указаниями руководителя отдела; Активное участие в наборе и обучении новых сотрудников; Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки; Анализ статистики и отчетов по ежедневным процессам и предлагать рекомендации по оптимизации и улучшению работы команды; Обновление базы знаний и проверка информации на актуальность; Помощь в создании и поддержании эффективной и позитивной рабочей среды.  Требования:  Опыт руководства отделом поддержки в betting/sport проектах; Хорошие коммуникативные и лидерские качества: умение находить общий язык с командой, обучать новичков и развивать опытных коллег; Понимание ценностей и поведения в сфере обслуживания клиентов; Знание английского языка на уровне не ниже B2 (желательно С1).  Что мы предлагаем:   Гибридный формат работы после испытательного срока в офисе;   Комфортный офис в пешей доступности от станции метро Красносельская;   Гибкое начало рабочего дня;   Профессиональный, карьерный и финансовый рост;   Интересные задачи, требующие максимальной отдачи, полное погружение в свою предметную область;   Корпоративные скидки на изучение иностранного языка в двух топовых онлайн-школах Европы для сотрудников и ближайших родственников.