Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по знаниям (Knowledge manager)". Название компании: "Performance Lab (Перфоманс Лаб)". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Atlassian Jira', 'Английский язык', 'Atlassian Confluence', 'Техническая документация', 'Написание процедур'

Перфоманс Лаб - международная ИТ-компания один из лидеров на рынке тестирования программного обеспечения. С 2008 года компания предлагает передовые решения в области QA таким клиентам, как Сбер, ВТБ, Открытие, Промсвязьбанк, Тинькофф, М.Видео, Магнит, KFC и другим крупным организациям. В штате компании работают более 400 специалистов из Москвы, Ижевска, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Ростова и других городов.   Обязанности:   Создание процесса сбора, обработки, систематизации, хранения знаний с нуля.   Проверка базы знаний на предмет актуальности, ее редактирование.   Разработка и поддержка внутреннего ИТ-контента и документации, ориентированной на клиентов. Аудитория этого контента может варьироваться от нетехнических членов бизнес-команды до высокотехнологичных инженеров-программистов.   Проведение встреч с сотрудниками для сбора знаний о процессах, процедурах и решениях для сотрудников.     Требования:   Опыт в аналогичной позиции от 3-х лет.   2+ года опыта в документации и написании скриптов для службы поддержки.   Опыт работы с Jira и Confluence.   Владение техническим письмом - грамматикой, орфографией, синтаксисом, стилем.   Понимание информационной архитектуры - учитывание пользовательского опыта при создании контента.   Способность усваивать техническую информацию и делать ее доступной для всех.   Находчивость: понимание, что нужно сделать, и поиск решений.   Условия:   Преимущества: оформление по ТК РФ, график работы 5/2, 31 день оплачиваемого отпуска в год, ДМС, английский язык, волейбол, мини-корпоративы по средам)   Возможности: возможность принять участие в сложных проектах, вместе с лучшими специалистами индустрии; высокая степень свободы в принятии решений.   Культура: теплая дружеская атмосфера и политика открытых дверей. Нас больше 400 человек на двух континентах, но мы поддерживаем атмосферу стартапа, в котором каждый человек важен.