Напиши текст вакансии для должности "Администратор Siebel/ Инженер по сопровождению". Название компании: "UniCredit Bank". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'Английский язык', 'Работа с базами данных', 'Деловая коммуникация', 'Oracle Siebel CRM'

Мы ищем сотрудника на позицию Эксперта по поддержке розничных систем (основная - CRM Siebel). Чем предстоит заниматься?  Администрирование и поддержка приложений Retail блока: работа с инцидентами и задачами в рамках 2-го уровня поддержки; Мониторинг систем и процедур загрузки данных; Совершенствование инструкций и регламентов, поддержание в актуальном состоянии базы знаний; Проактивное управление инцидентами и проблемами; Регулярный контроль и улучшение качества предоставляемых ИТ-сервисов; Взаимодействие с вендорами и разработчиками; Управление контрактами.  Мы ожидаем, что вы в этом отлично разбираетесь!  Опыт в поддержке системы CRM Siebel(диагностика, анализ, устранение и выявление корневых причин системных ошибок); Обладаете знаниями SQL, опытом работы с БД и веб-приложениями (Apache, Tomcat, JBoss, IIS); У вас есть знания и опыт в части обеспечения и улучшения качества сервиса:• коммуникация с внутренними клиентами, бизнес заказчиками, разработчиками по вопросам предоставления услуг;• выработка и реализация новых технических решений, предложений по совершенствованию и модернизации систем;• организация стабилизации сервиса (услуги) с привлечением работников смежных ИТ подразделений и других работников Банка; Умение читать технические тексты на Английском языке.  Своему будущему Юникуму мы готовы предложить:  Офис в 2 минутах от ст.м. Технопарк; Оформление в штат Банка по ТК РФ; Удаленный режим работы на время пандемии; Расширенный социальный пакет (корпоративное питание, ДМС, дополнительные дни отпуска и др.); Участие в международных проектах; Все преимущества нашей программы развития благополучия сотрудников: специальные курсы и лекции, клубы и сообщества по интересам; Уровень компенсации обсуждается по итогам интервью с успешным кандидатом.