Напиши текст вакансии для должности "Старший инженер отдела технической поддержки бизнес-систем". Название компании: "Российский Союз Автостраховщиков". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Atlassian Jira', 'Helpdesk', 'Atlassian Confluence', 'Работа с большим объемом информации', 'JSON API', 'REST API', 'grafana', 'SQL'

старший инженер отдела технической поддержки бизнес-систем. Обязанности: ·Поддержка пользователей в качестве специалиста второй линии; ·Эскалация задач профильным специалистам (инженерам, администраторам, аналитикам по направлению); ·Диагностика и локализация возникающих инцидентов (в том числе и в нерабочее время); ·Проведение регламентных работ (в том числе и в нерабочее время); ·Подготовка документации и инструкций; ·Ведение базы знаний(Confluence); Требования: ·Техническое или математическое образование; ·Уверенные знания SQL.. Опыт работы с PostrgeSQL. ·Базовые знания NoSQL. Опыт работы с mongoDB. ·Опыт работы с Kibana или аналогичными системами визуализации логов. ·Опыт работы не менее 3х лет на аналогичной должности. ·Знания принципов построения систем с микросервисной архитектурой. ·Понимание базовых принципов информационной безопасности. ·Понимание механизмов работы REST API, SOAP, опыт поддержки REST, SOAP сервисов. ·Умение разбираться в бизнес-процессах систем в зоне ответственности. ·Умение анализировать большие объемы информации. Ключевые навыки: ·Аналитический склад ума, способность замечать детали; ·Опыт работы в системах HelpDesk, ServiceDesk. Опыт работы в Jira / Confluence приветствуется. ·Грамотная устная и письменная речь. ·Способность ясно и четко формулировать собственные мысли. ·Понимание базовых принципов информационной безопасности и принципов работы систем с микросервисной архитектурой; ·Опыт ведение коммуникаций с Клиентами, соисполнителями, аналитиками, техническими специалистами, разработчиками. ·Ответственность, стрессоустойчивость, исполнительность, инициативность. ·Владение MS – Excel на уровне продвинутого пользователя. ·Владение любым языком программирования, для создания внутреннего ПО для автоматизации рутинных задач, как преимущество. Условия: ·Оклад: от 150 000 до вычета налогов. Финальный оклад сообщается кандидату по результатам собеседования. ·Оформления с первого дня работы строго по ТК. ·График 5/2 с 09:00 по 18:00 с возможностью смещения графика работы в сторону +- час. ·Режим работы – удаленный, с периодическим посещением офиса (подписание договоров и приказов на устройство, отпуск и т.д.). ·Офис – Ул. Люсиновская 27с3. м Добрынинская/м Серпуховская, пешая доступность от метро. ·ДМС после 6 мес работы. ·Квартальная, годовая система премирования.