Напиши текст вакансии для должности "Специалист технического сопровождения". Название компании: "Global Ports Management". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Грамотность', 'Работа с большим объемом информации', 'Деловая переписка'

Группа компаний «Глобал Портс» – международная компания, ведущий оператор контейнерных терминалов в России и ближайших странах Балтики. ООО &quot;РОЛИС&quot; - лидер в разработке программного обеспечения для крупнейших контейнерных терминалов России и ближнего зарубежья. Отдел технической поддержки открывает вакансию - Специалист технического сопровождения. Обязанности:  Консультационно-информационная и техническая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного обеспечения при обработке грузов на морских терминалах; Прием и обработка входящих обращений (звонки, электронная почта); Анализ причин ошибок и сбоев в программном обеспечении, рекомендации по исправлению, исправление; Контроль за выполнением и закрытием обращений; Тесное взаимодействие с отделами тестирования и разработки при обработке и эскалации заявок Поддержка пользователей в удалённых филиалах  Требования:  Высшее профессиональное образование; Продвинутый пользователь OS Windows, базовая IT-грамотность. Понимание принципов работы IT служб; Способность к самообучению, запоминанию большого объема информации; Внимательность, стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями; Способность к самоорганизации при удаленной работе  Преимущества:  Опыт работы в организации, связанной с морскими перевозками; Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года.  Что мы предлагаем:  Работу в международной компании-лидере отрасли Возможность профессионального роста и влияния на технологические решения Официальное трудоустройство, &quot;белая&quot; заработная плата, квартальные премии 15%  Заботу о здоровье: корпоративную программу медицинского страхования, компенсацию индивидуальной психотерапии,  Поддержку интересов: компенсацию занятий спортом, изучение английского языка  Сменный график, 12 часов, дневные и ночные смены Офис в 5 минутах от метро &quot;Кировский завод&quot;, БЦ &quot;Шереметев&quot;  «Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта http://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в том резюме соискателя на сайте http://hh.ru персональными данными (а также с самим резюме), которое включается в содержание отклика на данную вакансию, следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного трудоустройства соискателя в ООО «УК Глобал Портс» или компаний, входящих в Группу Глобал Портс: ООО «УК Глобал Портс» (196247, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, дом № 3, корпус 2 литера А, помещение 90Н, офис 29), которому настоящее согласие предоставляется на срок до 3 лет, но до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по электронному адресу, указанному в разделе Карьера на сайте https://www.globalports.com/ru/»