Напиши текст вакансии для должности "Support Engineer 3L (Functions)". Название компании: "SberTech". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Linux', 'PostgreSQL', 'Git', 'Kubernetes', 'Docker'

Сбер Тех ищет Support Engineer!   Что мы делаем:Functions - продукт для разработчиков, создающих приложения на базе Serverless архитектуры. При этом FaaS платформа снимает с разработчика приложения задачи выделения вычислительных ресурсов, развертывания, масштабирования, интеграции с сервисами мониторинга, позволяя сосредоточиться на разработке бизнес-логики. Мы верим, что Serverless архитектура - это очередной шаг в развитии индустрии разработки ПО и создаем продукт, который позволит качественно повысить эффективность разработки приложений в банке.  Продукт Functions поставляется как on-premise решение для развертывания на базе кластера Kubernetes или Openshift. Функции разрабатываются на языках программирования Java, Python, Golang и распространяются как Docker образы. Мы создаем среду исполнения на основе open source компонентов, а также предоставляем базовые реализации функций с готовой интеграцией с сервисами банка.   Описание проекта Platform V Functions:  на портале Smart Market - https://developers.sber.ru/portal/services/platform-v-functions на портале Platform V Sber - https://platformv.sber.ru/#/./platform-v-functions    Мы ищем Support Engineer в команду разработки для обеспечения 3 линии поддержки.   О команде: В СберТехе мы работаем в небольших командах, отвечающих за свой продукт в экосистеме Сбербанка. Мы обеспечиваем полный цикл разработки, сами общаемся с заказчиками и пользователями, проводим обучение. Ты присоединишься к дружной команде инженеров, готовых делиться своими знаниями и опытом.   Мы ценим, если ты: - обладаешь аналитическим мышлением для выявления и анализа проблем - умеешь объяснять сложные вещи простыми словами - ценишь открытость, умеешь признавать и исправлять ошибки - стараешься сделать больше и лучше, чем ожидает заказчик - заботишься о своей команде, помогаешь ей достигать наилучших результатов.   Тебе предстоит: - тесно сотрудничать со службами поддержки клиентов и командой разработки - предотвращать и решать инциденты, проводить RCA - работать с обращениями и воспроизводить дефекты пользователей - анализировать логи, треддампы, стектрейсы для поиска причин проблемы - участвовать в построении систем мониторинга и оповещения об отклонениях - следить за качеством и повышать эффективность службы поддержки - влиять на развитие продукта для удобства конечного пользователя - обеспечивать ведение всей необходимой документации   Требования: - опыт работы в поддержке/тестировании от 2 лет - умение разбираться в чужом коде - навыки администрирования Linux, серверов приложений и баз данных - опыт работы с PostgreSQL, умение писать запросы к БД - понимание протоколов HTTP(S), TCP, DNS - владение инструментами мониторинга - высшее техническое образование - английский на уровне чтения технической документации   Будет плюсом: - знание Java Core - опыт разработки Web-приложений, знание JavaScript - опыт использования Docker, Kubernetes, OpenShift   Бонусы: - ДМС, страхование от несчастных случаев; - ежегодные курсы повышения квалификации, возможность изучать английский язык на территории компании; - возможность участвовать и выступать на российских и международных IT-конференциях; - корпоративные скидки для спорта, отдыха и не только; - возможность организации гибкого графика работы, удаленного и смешанного режима работы; - конкурентная оплата труда + высокий годовой бонус по результатам работы.