Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки/Диспетчер первой линии поддержки пользователей". Название компании: "Русклимат". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

  ТПХ &quot;РУСКЛИМАТ&quot; – Компания с историей успеха в 24 года, ведущий производитель и дистрибьютор климатического, отопительного и вентиляционного оборудования. МЫ СЕГОДНЯ:  команда единомышленников численностью более 5000 человек; номенклатура продукции свыше 70 000 единиц; 100 000 м² складских помещений; 109 филиалов в 81 субъекте РФ; 6 собственных современных заводов.  СОТРУДНИКИ - залог нашего успеха. Мы создали все условия для профессионального и личностного развития. Приглашаем Вас стать частью дружной и динамичной команды. ТРЕБОВАНИЯ:  Опыт работы с системами HelpDesk (Naumen SD), с базами 1С (CRM системами, ERP, DEP, AD), Active Directory, Windows. Хорошая письменная и устная речь, доброжелательность, выдержанность. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. Готовность к интенсивному обучению. Способность самостоятельно и оперативно принимать решения.  ОБЯЗАННОСТИ:  Прием, регистрация и обработка обращений, поступающих от сотрудников компании через систему приема заявок. Прием и регистрация обращений по телефону или электронной почте. Консультация и выполнение заявок в пределах своей компетенции. Распределение обращений на группы или конечных исполнителей. Ведение переписки с сотрудниками компаниями и внешними контрагентами.  УСЛОВИЯ:  Собственный офис: м. Водный стадион (15 минут пешком). График 5/2, с 09.00 до 18.00 или 10.00 до 19.00. Оформление по ТК РФ (с первого дня работы), оплачиваемый отпуск, больничный. Уровень дохода 65 000 руб. Заработная плата вся белая. Корпоративные мероприятия и специальные предложения для сотрудников компании от партнеров: фитнес, обучение. Развитие внутри компании: корпоративная электронная библиотека, дистанционное обучение. Корпоративная поликлиника, кафе на территории офиса. Скидки на продукцию компании. Молодой и активный коллектив. Стиль в одежде Вы выбираете сами. Возможность карьерного роста в крупной стабильной компании.