Напиши текст вакансии для должности "Бизнес аналитик - CRM и Клиент 360". Название компании: "Henderson". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'BPMN', 'Системный анализ', 'Системная интеграция', 'Бизнес-анализ', 'MS Dynamics NAV', 'Agile', 'MS CRM'

Обязанности: Участие в проектах цифровой трансформации блока CRM и Клиент 360 – создание экосистемы CRM, интеграция систем в единый ландшафт, запуск новой программы лояльности, внедрение процессов и системы управления данными. Требования:  Опыт работы в Agile Framework; Участие в проектах развития и поддержки; Управление репозиторием артефактов анализа (бизнес, системный, данные) as-is, to-be. Поддержка базы знаний; 2-ая линия поддержки пользователей продуктов; Сбор потребностей в развитии / изменении, описание User Stories, анализ, подготовка решений.  Бизнес-анализ (процессы, функции):  Поддержка бизнес-процессов в актуальном состоянии; Управление изменениями бизнес-процессов (Оптимизация бизнес-процессов);  Системный анализ (функциональность инструментов, интеграционные потоки):  Формирование функциональных требований, разработка ТЗ (в т.ч. для интеграционного контура); Управление изменением матрицы решений (систем), покрывающих функциональность, анализ эффективности решений; Подготовка спецификаций, прототипов решений, рабочей (исполнительской) документации; Описание сценариев тестирования, тестирование системной функциональности; Формирование пользовательской документации, Обучение пользователей.  Анализ данных:  Проведение глубокой аналитики, исследований; Понимание основ проектирования и управления базами данных; Управление качеством данных со стороны IT (data steward). Совершенствования нормативно-методологической базы компании, Разработка регламентирующих процессы документов. Нотации: BPMN 2.0, IDF0, MS Visio, Jira, BI инструменты, продвинутый пользователь Excel  Дополнительные навыки:  Системное мышление Навыки управления персоналом Отличные коммуникационные навыки Целостное видение архитектуры  Желательный опыт:  Коммерческие бизнес-процессы: Маркетинг (управление лояльностью), CRM, Опт и розница; Системы управления на базе продуктов Microsoft (Navision, Dynamics); Опыт в реализации проектов развития систем, оптимизации бизнес-процессов.  Условия:   Работу в центральном офисе Компании HENDERSON, в современном офисном центре (г. Химки, корпоративный транспорт от м. Сходненская и м. Речной Вокзал)   График работы с понедельника по пятницу с 09:30 до 18:30   Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ и дополнительные социальные привилегии   Частичную компенсацию обедов в ресторане «Sodexo», находящемся на территории Бизнес Центра   Скидки на продукцию компании в салонах сети HENDERSON   Фитнес-центр на территории бизнес-центра   Корпоративная мобильная связь   Возможность постоянно развивать свои профессиональные знания, приобрести навыки эффективной командной работы и карьерный рост.