Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела поддержки пользователей". Название компании: "Алгоритмика". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Консультирование', 'Клиентоориентированность', 'Пользователь ПК'

«Алгоритмика» — международная школа программирования и математики для детей от 6 до 17 лет, в которой сейчас обучается 250 000 школьников. На занятиях мы помогаем детям сделать первый шаг в мир IT, обучая в игровой форме и индивидуализируя подход к каждому ребенку с помощью уникальной методологии и специально разработанной онлайн-платформы. Школы «Алгоритмики» открыты в более чем 300 городах и 55 странах мира от Австралии до Европы. Все сотрудники «Алгоритмики» разные, но нас объединяет желание сделать учеников и их родителей счастливее. И мы ищем тех людей, которые разделят это желание и вместе с нами будут делать наш продукт еще лучше. Обязанности:  Своевременная обработка и закрытие заявок;  Составление инструкций для пользователей;  Поддержка пользователей (франчайзи, партнеры, преподаватели, родители и ученики):консультирование и решение проблем в соответствии с графиком работы Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения обращений;  Совершение исходящих вызовов (исходящие вызовы пользователям по техническим вопросам, удаленные подключения для консультаций и решения тех. сложностей).   Требования:  Знания о внутреннем устройстве, особенностях конструкции, тех. характеристиках и назначении компьютерного оборудования, коммуникационных систем; Опыт общения с клиентами по тех. вопросам; Клиентоориентированность; Английский язык (переписка). Большим плюсом будет: Базовые знания Python Испанский язык  Условия:  График работы 2/2, с 9 до 21  Кармически хороший проект   Место для профессионального и карьерного роста   Множество необычных задач, которые еще никто не делал   Возможность работать удаленно