Напиши текст вакансии для должности "Оператор технической поддержки (удаленно)". Название компании: "ManpowerGroup". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Работа в команде', 'Английский язык', 'Техническая поддержка', 'Аутсорсинг'

ManpowerGroup Russia &amp; CIS – HR агентство по поиску и подбору персонала, мировой лидер кадровой индустрии, предоставляющий эффективные решения и услуги в области управления трудовыми ресурсами. 27 лет в России и более 70 лет в мире предоставляет эффективные решения и услуги в работе с персоналом. Наш клиент - французская компания, специализирующаяся на системной интеграции, ИТ-консалтинге, аутсорсинге бизнес-процессов, облачных вычислениях, решениях в сфере безопасности и управления большими данными и производстве серверов. Обязанности:  Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок; Консультирование пользователей по телефону; Первичная диагностика и решение инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК; Поддержка пользователей при работе со стандартным программным обеспечением, включая диагностику, проверку функционирования и устранение неисправностей; Тестирование нового специфического ПО и нахождение способов решения потенциальных инцидентов, связанных с его использованием; Решение запросов, связанных с функционированием пользовательского оборудования: телефонов, принтеров, ноутбуков; Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.  Требования:  Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk (желателен); Ориентированность на клиента в рамках полномочий; Знание операционных систем семейства Windows (7\10); Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию; Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми; Английский язык – pre-intermediate или выше (чтение технической документации);  Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость; Коммуникабельность.  Условия:  Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития; Изучение английского языка онлайн; Предоставление материальной помощи по особым случаям; Добровольное медицинское страхование (поликлиника, стоматология) - 100% компенсация для сотрудников компании; Компенсация питания сотрудника; Программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Возможность работать полностью дистанционно из любого города (техника предоставляется).  График работы:  На период обучения устанавливается стандартная 5-ти дневная рабочая неделя и 8-ми часовой рабочий день. После прохождения обучения устанавливается график в зависимости от производственной необходимости: • 3\3 (либо 2\2) (три\две дневные смены по 12 часов – три\два выходных – три\две ночные смены по 12 часов – три\два выходных). Начало смены в 7.30\8:00, либо в 19.30\20:00. • офисный график с периодичными ночными и\или выходными сменами. Начало смен в 7.00, 8.00, 9.00, 10.00, 11.00, 20.00 согласно графику.