Напиши текст вакансии для должности "Менеджер службы поддержки клиентов". Название компании: "АйТи-бюро 3ебра". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Привет, давай знакомиться! Мы, АйТи-бюро “Зебра”, разрабатываем корпоративные сайты для крупнейших российских и ведущих зарубежных компаний. Наш продукт - это сложные веб-сервисы и высоконагруженные корпоративные ресурсы. Уже 20 лет наша команда показывает впечатляющие результаты. Мы стабильно занимаем призовые места в международных конкурсах, а также держим лидирующие позиции в рейтинге Рунета в сегменте корпоративных сайтов. Наша команда растет и нам очень нужен коллега. Если ты технически подкован, способен быстро обучаться, тебя не испугать большим объемом работы с клиентами, высылай свое резюме. Обратите внимание график работы с 11-00 до 20-00, либо с 09-00 до 18-00, 5/2 (удаленно) Что предстоит делать:  принимать, обрабатывать и выполнять (или передавать команде разработки) заявки заказчиков (входящие обращения); вести полную коммуникацию с заказчиком, быстро реагировать на инциденты; администрировать заявки заказчика, ушедшие в разработку, своевременно инициировать выкладку обновлений; работать с контентом на сайтах (частично):  - размещение документов, фото и видео материалов, - оптимизация изображений под web, - внесение правок в структуру сайта и контент, - другие как простые, так и нестандартные задачи, связанные с контентом.   Что мы ожидаем: Профессиональное:  наличие базовых знаний: HTML/CSS, CMS «Битрикс», Git/Gitlab; Adobe PS, Illustrator, иные графические редакторы; MS Word, Excel; опыт работы с FTP клиентами.  Личное:  стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, умение работать в команде, умение четко формулировать промежуточные статусы рабочего процесса, умение планировать работу и правильно расставлять приоритеты.  Условия:  работа в команде с опытными специалистами; удаленная работа; своевременная оплата труда; возможности для профессионального и карьерного роста;    график работы 5/2