Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки (приложения, базы данных SQL)". Название компании: "Citibank". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'База данных: Oracle', 'Mac Os', 'The Bat', 'Составление бизнес-плана'

Требования:  2+ года работы в поддержке приложений, предпочтительно в финансовой организации. Знание английского языка письменного и устного на уровне intermediate. Умение писать скрипты для windows (bat, powershell, vbs). Умение составлять запросы для MSSQL и Oracle. Базовые знания по: приложениям написанным на java, IBM Websphere MQ, IBM Connect: Direct, IBM uDeploy или аналогичному приложению.  Обязанности:  Оказывать поддержку 2го уровня по всем локальным приложениям. Следовать стандартам и установленным срокам по решению инцидентов в банковских приложениях. Участвовать в обсуждении текущих планов по устранению выявленных дефектов, предоставлять экспертную оценку, помогать реализовывать приянтую стратегию по устранению недостатков. Участвовать в технологических проектах. Оусществлять эффективное сотрудничество с представителями других команд по вопросам решения проблем и инцидентов. Поддерживать актуальное состояние резервных систем и серверов для корпоративных приложений, участвовать в регулярных тестах запасных площадок, обновлять документы, необходимые для полноценного восстановления системы. Эффективно взаимодействовать с представителями других отделов, доносить суть проблемы на языке понятном бизнес пользователям. Поддерживать документацию по системам в актуальном состоянии, составлять документацию по новым системам вводимым в эксплуатацию, проводить тренинг команд поддержки 1-го уровня. Поддерживать в актуальном состянии и настраивать мониторинг и систему оповещения об ошибках для банковских приложений в ведении Отдела.  Условия:  Сменный график работы 5/2, с 09.00 до 18.00