Напиши текст вакансии для должности "Менеджер процесса управления конфигурациями". Название компании: "Ростелеком - Центры обработки данных". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'BPMN', 'ITIL', 'ITSM', 'COBIT', 'MS Visio', 'CMDB', 'Моделирование бизнес процессов', 'Управления конфигурациями'

Сплоченный коллектив Департамента ИТ инфраструктуры, обслуживающего как внешних, так и внутренних заказчиков, в поиске Менеджера процесса Управления Конфигурациями, который поможет обеспечить качественное проектирование и внедрение бизнес-процессов управления услугами. В задачи будет входить:   Проведение аудита процесса Управления Инцидентами;   Разработка планов улучшения процесса;   Подготовка презентационных материалов;   Проведение обучения участников процесса;   Подготовка документации по процессу;   Разработка ТЗ на доработку системы;   Выстраивание взаимодействия с другими ITSM процессами (Управление конфигурациями, Управление портфелем и уровнем обслуживания, Управления проблемами);   Формирование отчетности;   Обеспечение показателей процесса;   Наши пожелания к кандидату:  Знание стандартов ITIL/COBIT. Опыт разработки, внедрения и поддержки ITSM процессов. Знание и умение работать в ITSM системах.  Ручного и автоматизированного сбора КЕ;   Понимание построения РСМ (ресурсно-сервисной модели)  Знание нотаций EPC, BPMN. Умение готовить презентационный материал. Опыт проведения обучения и формирования понятных инструкций. Аналитический ум, умение структурировать большой объем данных.  Условия:  Стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата; Участие в амбициозных крупных, стабильных проектах; График работы 5/2 гибкое начало дня; Гибридный формат посещения офиса. м. Динамо; Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС. Обслуживание в лучших клиниках города; Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы - одна большая семья.