Напиши текст вакансии для должности "Аккаунт-менеджер (удаленно)". Название компании: "ЛПТ". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Управление проектами', 'Ведение переговоров', 'Работа в команде', 'Деловая переписка', 'Сопровождение клиентов', 'Управление временем', 'Управление бизнес процессами', 'Многозадачность', 'Руководство коллективом', 'Грамотная речь', 'Клиентоориентированность', 'Тайм-менеджмент'

Привет!Меня зовут Настя Скворцова, и я HR компаний LPTracker и WeLoveRobots.Компания WeLoveRobots больше 2-х лет занимается разработкой голосовых роботов и виртуальных отделов продаж, неотличимых от человека. Среди наших клиентов такие компании как Билайн, Уралсиб, Карпрайс, Синергия и в общей сложности более 400 реализованных проектов.Также мы недавно запустили совместно с LPTracker франшизу своей бизнес-модели и активно работаем в этом направлении. Наша миссия: снимать с малого и среднего бизнеса стресс, позволять перераспределять свои ресурсы и развивать бизнес. Наши клиенты - это предприниматели, которые идут в ногу со временем и хотят автоматизировать рутинные процессы. Сейчас в дружную команду WeLoveRobots нужен инициативный и ответственный руководитель проектов/аккаунт-менеджер с перспективой повышения до Операционного директора. Чем предстоит заниматься:   Полное ведение клиентов по роботам - от передачи Отделом продаж до завершения проекта.   Общение с клиентами: брифинги, информирование по статусу проекта, выставление счетов и актов, классика деловой переписки. Будьте готовы периодически общаться с заказчиками по видео-связи в зуме/скайпе.   Работа в CRM и с таск-менеджерами.   Менеджмент проектов: руководство группой разработчиков, постановка и распределение задач, контроль выполнения. Управление сроками и рисками.   Ведение клиентов по франшизе. Создание чатов, анонс и запуск вебинаров, проверка ДЗ. Контроль развития франчайзи и их оплат в срок.   Усовершенствование системы клиентского сервиса, работа с Базой знаний компании.   Работа с негативом и сбор обратной связи от клиентов.   Допродажа сервисного обслуживания/других продуктов компании действующим клиентам.   Что мы ожидаем от тебя:   Подобный нашим задачам опыт: от двух лет работы в клиентских сервисах в B2B сегменте (маркетинговые агентства, диджитал, телеком) - обязательно.   Опыт ведения от 10-15 проектов/клиентов одновременно. Многозадачность.   Развитые навыки менеджмента - мы ищем сильного руководителя и лидера команды, готового принимать решения и нести за них ответственность.   Навыки построения и развития системы клиентского сервиса.   Умение быстро соображать и понимание современных программ и технологий. Технический склад ума. Желание учиться и разбираться в новом.   Высокая стрессоустойчивость, навык самодисциплины и тайм-менеджмента.   Гибкость в общении, неконфликтность и стабильная нервная система. Способность договориться с кем угодно и подстроиться под обстоятельства.   Высокий эмоциональный интеллект, способность чувствовать клиента и предупреждать конфликтные ситуации.  Способность четко и грамотно (это очень важно!) выражать свои мысли устно и письменно. Активность, горящие глаза и желание развиваться.​​​​​  Мы предлагаем:   Удаленный формат работы в режиме home-office с графиком 5/2 с 10:00 до 19:00.   Фиксированная оплата 45 000 руб. на испытательный срок 1 месяц, далее 50 000-60 000 руб. Если хорошо себя показываешь - возможно быстрое повышение!   Выплаты 2 раза в месяц без задержек и неприятных сюрпризов.   Стремительное введение в работу при поддержке команды и наставника.   Действительно дружный и классный коллектив, адекватный руководитель с отличным чувством юмора.   Быстрое профессиональное развитие, возможности карьерного и финансового роста.   Если ты любишь работать с людьми и умеешь находить компромиссные решения, откликайся на вакансию. В отклике обязательно напиши, чем тебя привлекла вакансия и каким схожим опытом ты обладаешь!