Напиши текст вакансии для должности "Менеджер поддержки пользователей". Название компании: "IT2G". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Вам предстоит:  Решение обращений пользователей на территории заказчика по Москве, так и с помощью средств связи (телефон, чаты, эл. почта) Проведение обучения пользователей по работе с ИС Разрешение конфликтных ситуаций Выявление потребностей и проблем клиентов Контроль выполнения обращений в смежном отделе Сбор обратной связи по функционалу ИС Формирование задач (хотелки) от пользователя, формулирование на понятный язык Взаимодействие со смежными службами (разработка, тестирование, внедрение)  От кандидата мы ожидаем:  Опыт работы с заказчиками Грамотная речь, способность ясно и четко излагать свои мысли Самостоятельность и способность к самоорганизации в рамках проектной команды Аналитический склад ума и системный подход в решении проблем Навыки организации, планирования, распределения задач по приоритетности  Приветствуется:    Опыт работы с системами электронного документооборота Понимание бизнес-процесса прохождения документа в организации Базовый уровень SQL (select, update, insert) Базовые знания Linux Опыт работы с гос. заказчиками  Мы предлагаем:  Белую заработную плату, годовую премию, 100% оплату больничного; Гибкое начало рабочего дня; Оборудование для удаленной работы: ноутбук (диагональ 14&quot;), монитор (диагональ 21-24”); ДМС после окончания испытательного срока; Карьерный и профессиональный рост; Лояльный менеджмент, отсутствие бюрократии; Доброжелательная атмосфера и культура поддержки в компании.