Напиши текст вакансии для должности "Руководитель поддержки 1С". Название компании: "Корада". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Руководство коллективом', '1С: Управление Торговлей', 'Урегулирование конфликтов', 'Управленческие навыки', 'Автоматизация', '1С: Управление предприятием', '1С: Комплексная автоматизация'

Корада ищет руководителя &quot;отдела поддержки и развития клиентов&quot; в управленческую команду, на удаленную работу. Мы развиваем бизнес наших клиентов, делаем его более конкурентоспособным, устойчивым, процветающим, внедряя управленческие, учетные и ИТ инструменты. В целом - мы стремимся к тому чтобы российские компании лучше работали и больше зарабатывали. Для этого мы делаем проекты (помогаем заказчику осознать и перестроить процессы, моделируем их, выбираем, внедряем 1С системы, обучаем как рядовых сотрудников, так и руководство). После завершения проекта - он попадает в отдел поддержки и развития клиента (ОПРК). Сейчас ОПРК не укомплектован, и нуждается в построении процессов, организации работы. В отделе нет руководителя (есть несколько консультантов). Мы ищем руководителя - играющего тренера. Опытного консультанта, аналитика, умеющего так же управлять командой и достигать командных результатов. Основные задачи:  Развитие отношений с клиентами - погружаться в их отрасли, разговаривать, знать о планах, изменениях. Выявлять и разбирать конфликтные ситуации. Любить клиентов, делать их жизнь и работу лучше, никого не терять. Организация прохождения регулярных процессов отдела: обработку заявок с выполнением SLA и здравого смысла, распределение ресурсов, согласование платных задач Поддержка модели внедренных 1С продуктов, принятие решений о ее изменении, доведение до клиента рисков и возможных проблем, проработка новых моделей функционирования 1С Координация работы сотрудников - проверка сроков реакции, корректности обработки заявок, сроков решения, правильности снятия задач, обучение сотрудников правильной работе и самостоятельности :)  Важные требования:  Хорошее знание 1С конфигураций (УТ11, УНФ, КА - очень желательно). Уровень знаний &quot;консультант/методолог&quot;. Иметь опыт управленческой работы, понимать что такое руководство людьми, уметь организовывать работу своих сотрудников и отвечать за результат. Любить это дело :) Иметь бизнесовый взгляд на вещи: заказчик хочет включить эту галочку - а зачем? почему раньше не было нужно? У вас что-то поменялось? Что? Давайте вы расскажете, а я предложу решение. Отличные коммуникации - разговаривать с клиентами (малый, средний, крупный бизнес), с разными контактными лицами, в разных ситуациях. Писать грамотные и понятные письма  Условия работы:  Удаленная работа Интересные и очень разные бизнесы клиентов, разные внедренные 1С системы Работающая инфраструктура удаленно-распределенной работы Растущая (даже в пандемию) и амбициозная компания, профессиональное окружение нацеленное на продуктивность Стабильный оклад + премии