Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "Киберкар". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Поиск информации в интернет', 'Грамотность', 'Работа с клиентами', '1C', 'CRM', 'MS Office'

Обязанности:  Работа с CRM системой и почтой; Ведение базы знаний, написание инструкций и чек листов; Прием и обработка звонков и письменных обращений от клиентов; Предоставление обратной связи клиенту\руководству; Оказание технической помощи пользователям, установочным центрам, дистанционная консультация и обучение сотрудников; Анализ причины возникновения обращения (некорректная работа пользователя, сбой ПО, работа устр-ва и некорректная установка); Администрирование проводимых работ по установке и настройке различных(мультимедиа, навигация, безопасности и т.д.) систем в а\м: слаботочка, интерфейс, калибровка, обновление; Участие в задачах автоматизации и улучшения процессов технической поддержки;  Требования:  Высшее или средне-специальное техническое образование; Умение работать в команде; Умение самостоятельно планировать свой рабочий день; Нацеленность на результат; Готовность к обучению и получению новых знаний.  Требуемые навыки:Коммуникабельность, обучаемость, ответственность, таймменеджмент, умение культурно вести переговоры. Условия:  Оформление по ТК. Уровень ежемесячного дохода соответствует рынку; Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00, смещенные выходные. Дружный коллектив профессионалов и интересные задачи на долгосрочную перспективу. Корпоративная связь. Столовая в шаговой доступности.