Напиши текст вакансии для должности "Delivery lead". Название компании: "Сбербанк". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Более 6 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности: Взаимодействие в роли бизнес-партнера с подразделениями, отвечающими за разработку и поддержку АС;Управление внутренними инициативами департамента инфраструктуры. Обеспечение оперативного управления реализацией и сквозного поэтапного выполнения работ;Выявление бизнес-требований заказчиков к инфраструктурным продуктам. Контроль Customer Journey, взаимодействие с командами Product owners;Ответственность за достижение целей SLA и качества обслуживания (QOS);Идентификация новых клиентских потребностей, подготовка плана и согласование с внутренними подразделениями департамента. Контроль показателя CSI в зоне своей ответственности;Отслеживание проблем с инфраструктурными продуктами/услугами, корректировка дорожных карт;Коммуникация на подразделения Банка стратегических инфраструктурных инициатив с учетом целевой, среднесрочной и оперативной перспективы;Готовить и реализовывать предложения по повышению качества и уровня коммуникации с бизнес-заказчиками;  Требования:Понимание технологического стека инфраструктурных ландшафтов (сети, сервера, системы хранения данных, Middleware ПО, виртуализация), желательно опыт работы в инфраструктурной IT поддержке;Развитые софт скиллы и навыки проектного управления. Необходимо будет ставить задачи внутренней команде разработки и добиваться от них результата;Умение принимать решения на основе метрик;Мы предлагаем:Условия работы: Офис: БЦ «Южный Порт» (10 минут пешком от ст. м. Кожуховская),пятидневный график работы, отсутствие строгого дресс-кода, отсутствие командировок;Уровень заработной платы, который зависит от ваших технических знаний и навыков, состоит из оклада и годового премирования;Заботу о здоровье: корпоративную программу ДМС (включает стоматологию, обследования, лечение заболеваний и т.д.), бесплатный тренажерный зал, страхование жизни, посещение корпоративного санатория в Крыму одному или с семьей;Знания: индивидуальный план обучения с учебными курсами и поездками на конференции за счет работодателя, а еще у Вас будет возможность попробовать себя в роли спикера или ментора;Корпоративные мероприятия: Новый год, командные выезды, участие в интеллектуальных играх. Еще мы помним о Ваших детях и дарим подарки на новый год;Особые условия для сотрудников: льготные условия кредитования, специальные курсы обмена валюты, дисконт-программы от партнеров банка. Если вам нравится идея превратить «главный» банк России в передовую сервисную экосистему, будем рады увидеть вас в команде!