Напиши текст вакансии для должности "Инженер-аналитик (CRM)". Название компании: "Спортмастер". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Мы ищем сотрудника в команду, отвечающую за эксплуатацию приложений, работающих под высокой нагрузкой. Мы используем передовые технологии, а так же создаем их сами. Наши основные задачи:  Обеспечивать непрерывную работу сервисов, как внутренних, так и внешних; Строить систему мониторинга и осуществлять её поддержку; Capacity planning – планировать ресурсы и мощности.  Чем вам предстоит заниматься:  Эксплуатация и обеспечение бесперебойной работы высоконагруженной системы и сервисов маркетинга и коммуникаций в режиме 24/7 от уровня HardWare до функциональности и бизнес-логики; Диагностика проблем (от ключевых пользователей и системы мониторинга) в CRM, маршрутизация инцидентов и координация до устранения; Методологическая поддержка ключевых пользователей в работе с функциональной и интерфейсной частью CRM, работа с базами данных; Взаимодействие со смежными подразделениями (системные аналитики, QA, разработчики) в JIRA, MS Teams, Outlook; Формирование и поддержка базы знаний, подготовка инструкций и документации (Confluence); Проработка метрик и условий оповещения для мониторинга эксплуатируемых систем; Проработка обеспечения надежности и отказоустойчивости эксплуатируемых систем (резервное копирование, нагрузочные тестирование и т.п.), координация и сопровождение плановых работ в рамках эксплуатируемых систем; Проработка и постановка задач на разработку функциональности в рамках эксплуатации (автоматизация рутинных операций); Дежурства в нерабочее время (удаленный формат, оплачиваемые, привлечение звонком от круглосуточной тех. поддержки).  Мы ждем от наших будущих коллег:  Высшее техническое образование; Уверенное знание SQL (запросы); Уровень знания английского языка не ниже Intermediate; Понимание основных принципов построения реляционных баз данных; Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем; Понимание принципов работы web-приложений: как обрабатываются запросы, на какие архитектурные слои разбиваются (front-end, middle, back-end) и как они взаимодействуют; Понимание основных типов интеграций (web-сервисы, хранимые процедуры, интеграционные таблицы); Понимание основных форматов обмена данными: JSON, XML; Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах; Понимание базовых принципов HTML; Опыт работы с инструментами тестирования (SoapUI, Postman); Опыт работы с JIRA и Confluence;  Большим преимуществом будет:  Опыт участия в проектах разработки, внедрения и сопровождения информационных систем от года; Опыт работы с CRM системами; Опыт работы с Oracle SQL; Опыт технической поддержки (от второй линии); Опыт работы с системами мониторинга и понимание принципов их работы; Опыт работы с Kibana, Grafana, Zabbix, Prometheus; Продвинутый уровень или свободное владение английским языком;  Став частью Sportmaster Lab, вы получите:  Офис м. Дмитровская (7-10 мин пешком) или удаленно; График работы: 5/2; 8.00-17.00, 9.00-18.00 или 10.00-19.00 (на выбор); Зарплата ( 2 раза на карту) + Полугодовые премии в размере 50% от суммы ежемесячного дохода; ДМС - после испытательного срока; Дисконтная карта на продукцию 30% магазинов сети + корпоративные скидки и специальные условия от партнеров; Обучение - доступно внутреннее и внешнее обучение, проводим внутренние митапы, техтолки, посещаем профильные конференции.