Напиши текст вакансии для должности "Руководитель отдела технической поддержки". Название компании: "Экспобанк". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'ITSM', 'Информационные технологии', 'ITIL', 'Управление проектами', 'Обучение и развитие'

Мы — команда, развивающая уникальную платформу, создаём и развиваем кредитный конвейер, призванный уменьшить количество рутинных процессов и повторяющихся задач, и максимально автоматизировать производственный процесс выдачи кредитных продуктов. Вы нам подходите, если имеете опыт работы:  Опыт построения и обеспечения деятельности службы технической поддержки, эксплуатации ИТ-инфраструктуры Компании. Опыт разработки регламентов, ведения технической документации; Понимание базовых принципов информационной безопасности; Опыт управления персоналом (формирование команды, адаптация, обучение, оценка, делегирование, мотивация), опыт профессионального развития специалистов службы поддержки Опыт применения в работе методологии ITIL/ITSM, внедрении и постоянном улучшении ИТ-процессов, опыт формирования KPI персоналу, основанных на метриках процессов управления инцидентами/проблемами. Опыт организации приема на поддержку/сопровождения новых ИТ-систем и сервисов (внедряемые информационные системы, программно-аппаратные комплексы, системы мониторинга и пр.).  Мы предлагаем  Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; Белая заработная плата (оклад + премия); Страхование (ДМС); Возможность обучения за счет компании; График работы 5/2;  Наши преимущества:  Уникальные технологические и инновационные проекты Развитие и обучение (обучение за счет компании) Социальный пакет (полностью оплачиваем ДМС, материальная помощь) Команда экспертов и профессионалов своего дела Амбициозные планы развития  P.S.  Нам будет очень приятно, если вы напишете пару строк о себе и о том, что вас заинтересовало в вакансии в сопроводительном письме. Спасибо!