Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки пользователей". Название компании: "МаксимаТелеком". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Что нам нужно:  Прием, регистрация, классификация всех поступающих обращений; Первичная диагностика причин инцидентов; Выявление массовых инцидентов; Решение обращений в своей зоне ответственности; Контроль корректного прохождения бизнес-процесса обращений для обеспечения должного уровня сервиса для пользователей, клиентов и партнеров Компании; Предоставление информации пользователям сервисов, клиентам и партнерам Компании по их запросам; Ведение статистической отчетности.  На что мы обратим внимание:  Приветствуются базовые знания принципов построения и эксплуатации сетей передачи данных; Уверенный пользователь ПК, MS Office; Грамотная устная и письменная речь; Личные качества - коммуникабельность, самоорганизация, стрессоустойчивость, ответственность.  Что мы предлагаем:  Официальное оформление по ТК РФ и cтабильную заработную плату два раза в месяц; Работу в стремительно развивающейся команде молодых специалистов; Возможность удаленной работы; Хороший пакет ДМС и корпоративную связь; Бесплатную парковку для сотрудников компании; Компенсация затрат на мобильную связь.