Напиши текст вакансии для должности "Ведущий специалист отдела функциональной поддержки пользователей". Название компании: "ЕВРОЦЕМЕНТ груп". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'MS SQL', 'Парус', 'СЭД', 'Электронный документооборот', 'Тезис', 'Управление проектами'

Обязанности:   Приём и формализация обращений пользователей.   Устранение возникающих инцидентов.   Обучение и консультация пользователей ИС по вопросам их эксплуатации.   Осуществление настроек в интерфейсе ИС.   Наполнение базы знаний по поддерживаемым ИС.   Подготовка инструкций по функционалу ИС.   Локализация, эскалация и контроль решения проблем.   Участие в проектах автоматизации бизнес-процессов.   Приём на сопровождение новых ИС или нового функционала уже эксплуатируемых ИС.   Участие в формировании технических заданий и проектных решений на разработку новой функциональности во внедренных ИС.   Назначение и изменение права доступа пользователей к ИС.   Участие в тестировании нового функционала ИС.   Требования:   Высшее образование (техническое).   Опыт сопровождения корпоративных информационных систем.   Опыт разработки инструкций пользователя и другой проектной документации.   Аналитическое мышление.   Знание и навыки работы со стандартными офисными приложениями (MS Office и т.д.).   Опыт работы с системами, обеспечивающими автоматизацию задач ERP-управления предприятий.   Желательно:   Опыт работы на проектах внедрения ERP систем, таких как 1С ERP, 1С УПП, &quot;Парус&quot;, SAP; опыт работы с СЭД (системами электронного документооборота).   Условия:  Работа в крупном производственном Холдинге; Официальное трудоустройство и заработная плата; График работы 5/2 с 9-00 до 18-00 (пятница до 17-00); Офис БЦ &quot;Верейская плаза - 4&quot; (м. Славянский бульвар/ м.Кунцевская); ДМС после испытательного срока; Организация: АО «ЕВРОЦЕМЕНТ груп».