Напиши текст вакансии для должности "Оператор контакт-центра". Название компании: "АКАДО Телеком". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Пользователь ПК', 'Работа в команде', 'Консультирование клиентов по телефону', 'Грамотная речь', 'Деловое общение'

Обязанности:  Прием и обработка обращений от клиентов компании по техническим/финансовым вопросам; Консультирование клиентов по техническим/финансовым вопросам, не требующим привлечения технических/финансовых служб; Информирование клиентов о ходе решения вопросов техническими/финансовыми службами по существующим заявкам; Ведение соответствующих баз данных;  Требования:  Желателен опыт работы в Call-центрах, опыт работы с клиентами по телефону Навыки управления беседой: понимание сути проблемы, направление с помощью вопросов, убеждение Конструктивные способы поведения в конфликтной ситуации.  Условия:  Офис в пешей доступности от м. Пражская/ Улица академика Янгеля График работы 2/2 (день/ночь) Оформление по ТК РФ Полностью белая заработная плата Ежемесячная премия 20% от оклада ДМС полис после года работы.