Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки и сопровождения ПО". Название компании: "айФлекс, компания". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'БД SQL', 'Unix', 'Linux', 'MS SQL', 'SQL', 'Желание учиться'

айФлекс - компания-разработчик заказного ПО. Мы осуществляем разработку и внедрение информационных систем, поставку готовых решений, бизнес-анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, разработку, внедрение интеграционных решений, консалтинг в области разработки ПО и интеграционных решений. Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста отдела технической поддержки (поддержка наших ИТ-решений).  Обязанности:  техническая поддержка собственных интеграционных решений; отслеживание поступающих обращений от заказчиков; анализ, классификация обращений и выработка решений; взаимодействие со смежными отделами компании по решению инцидентов; ведение жизненного цикла по инциденту; взаимодействие с заказчиком в рамках решения инцидентов; ведение внутренней базы знаний; участие в процессах внедрения и установки обновлений .  Требования:  навыки работы с командной строкой Unix/Linux; базовые знания SQL (select, join, …).  Как Плюс:  начальные знания БД SQL; желателен опыт работы в телеком - сфере; желание учиться и узнавать новые технологии и решения.  Условия:  профессиональный и дружный коллектив, увлеченный общими идеями; лояльное руководство и технически сильная команда; интересные, сложные, амбициозные задачи; участие в высоконагруженных масштабных проектах; возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счет компании); обучение и посещение профильных конференций; профессиональный рост в молодой и сильной команде; стабильная, конкурентная «белая» заработная плата. Зарплатный проект в Сбербанке, возможности льготного кредитования; ДМС (широкая линейка различных программ от уровня &quot;эконом&quot; до &quot;VIP&quot;); корпоративное обучение английскому языку; возможен сменный график; офис в 10 минутах пешком от ст. м. Серпуховская/Павелецкая/Добрынинская.