Напиши текст вакансии для должности "Младший специалист технической поддержки (2-я линия)". Название компании: "СберМаркет". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Грамотная речь', 'Деловое общение', 'Atlassian Confluence', 'Atlassian Jira'

СберМаркет — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома.СберМаркет был создан на основе стартапа Instamart, присоединившегося к экосистеме Сбера в сентябре 2019 года. Наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.Мы хотим, чтобы клиент мог заказать продукты и товары с доставкой через нашу платформу из своих любимых магазинов, поэтому сотрудничаем уже с более 60 федеральными и региональными ритейлерами.Среди наших партнеров крупнейшие торговые сети: METRO, ЛЕНТА, АШАН, О’КЕЙ, Твой Дом и многие другие.Сегодня мы работаем на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков. В СберМаркете по-прежнему живы дух, скорость и независимость стартапа. В то же время мы располагаем силой и мощью крупнейшей в России экосистемы Сбера. СберМаркет это:   один из лидеров рынка e-groceries в России;   рост более чем в 11 раз год к году;   передовые технологии и собственная разработка;   возможность задавать тренды в своей профессии и быть первопроходцем;   классная команда и открытая корпоративная культура;   быстрый рост и самостоятельное управление проектами;   конкурентная зарплата и надежность.   Чем нужно будет заниматься:  2-я линия поддержки внешних и внутренних клиентов (jira service desk); поддержка собственного продукта; консультация клиентов по техническим вопросам; работа над заявками в соответствии с внутренними регламентами;  Наши ожидания:  опыт работы в технической поддержке от 1 года; опыт работы с внешними и внутренними клиентами; опыт работы в HelpDesk; знание пакета Microsoft Office или Google Sheets; умение грамотно излагать мысли, деловой стиль общения; коммуникабельность, ответственность.  Мы предлагаем:  регулярное ревью позиции в корреляции с твоими целями; возможности роста, так как Сбермаркет активно растет сам. И как следствие у тебя будет возможность расти карьерно и профессионально, горизонтально и вертикально (и даже диагонально); график 2/2/3, двенадцатичасовая рабочая смена; классный и полезный миру продукт; внешнее и внутреннее менторство. Если ты знаешь классного эксперта и хочешь обсудить рабочий проект, это приветствуется и финансируется;  работа в офисе в центре Москвы (или удаленно - на ваш выбор);  pet friendly office.