Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки". Название компании: "Яндекс.Практикум". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка', 'Грамотность'

Яндекс.Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Студенты могут освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке и получать удовольствие от того, чем занимаются — каждый день. Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки. Во всём мире. Мы в поиске специалиста поддержки — человека, который будет помогать студентам в процессе обучения. Вам предстоит:  Помогать студентам, отвечая на их вопросы в чатах и социальных сетях. Сопровождать процесс обучения, общаться с нашими наставниками и командой сервиса (и каждый день делать его ещё лучше). Взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться.  Вы нам подходите, если вы:  Отлично говорите и пишете по-русски (а если умеете делать это на других языках — ещё лучше). Разбираетесь в HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне (крайне желательно, но необязательно). Знаете, как работать в команде, но при этом можете принимать самостоятельные решения. Обладаете чувством юмора и готовы к атмосфере стартапа.  Что мы предлагаем:  График: 2/2 с 22:00 до 10:00 по московскому времени. Удалённая работа. У Практикума нет своего офиса — так что вы можете работать с нами из любой точки мира. Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты — Slack, Miro, Notion, Zoom — которые позволяют классно организовать совместную работу. Осязаемые результаты работы. Главная метрика, по которой мы судим сами себя — это процент студентов, которые находят работу после окончания курса (сейчас — 70%) Работа над международным продуктом. Помимо России, Практикум уже работает в США, Израиле и Германии (и не собирается останавливаться). Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры «Что, где, когда» и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи. Творческая свобода. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.    Если вам близка наша миссия — ждём резюме и несколько строк о том, почему вы хотите присоединиться к команде Практикума.