Напиши текст вакансии для должности "Специалист 1С". Название компании: "СБЕР (ООО еАптека)". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'HTML', 'CSS', '1С: Документооборот', 'Разработка технических заданий', '1С программирование'

СБЕР ЕАПТЕКА (до ноября 2020 года – Еаптека) – одна из крупнейших онлайн-аптек России. СБЕР ЕАПТЕКА – сервис для покупки лекарств и товаров для здоровья. Ежемесячно более 9 млн человек делают заказы в СБЕР ЕАПТЕКЕ. Сервис работает с 2000 года. Сегодня мы в числе лидеров рынка по количеству заказов и качеству сервиса. Наша задача – убрать с пути клиента все препятствия к получению заказа. Процесс покупки должен быть максимально простым и удобным. Мы помогаем людям быть здоровыми или облегчать и продлевать жизнь. Над какими проектами вам предстоит работать:  Обработка поступающих заявок пользователей в SD Naumen, классификация и дальнейшее распределение обращений, выполнение обращений в рамках согласованного SLA Контроль выполнения обращений по группе Консультирование пользователей по вопросам работы 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений) Решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями), решение инцидентов, связанных с обменами между базами, и с использованием конфигуратора  Анализ причин возникновения ошибок, исправление типовых ошибок совместно с группами разработками   Мониторинг работоспособности систем   Тестирование выполненных разработок и существующего функционала информационных систем   Написание инструкций для пользователей, в базу знаний   Обновление конфигурации   Нам важно:  Умение работать с журналом регистраций, навыки работы в конфигураторе, опыт обновления конфигурации, работа с регламентными заданиями, работа со справочниками, знание механизмов обменов, ролевой модели  Опыт поддержки и консультирования пользователей 1С от 1 года   Опыт работы с базами 1С ЗУП, БУХ, УР, Документооборот Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ  Английский технический   Терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов, самостоятельность, техническое мышление   Опыт программирования начального уровня и инструментов разработчика в 1С   Что мы предлагаем:  Работа в классном офисе в стиле &quot;Loft&quot; в 7 мин пешком от м. Кутузовская. График работы: 2/2 Полностью соблюдаем ТК РФ, вовремя перечисляем заработную плату, всё «белое» Возможность профессионального и карьерного роста (у нас есть внутреннее обучение с возможностью посещения конференций в разных направлениях). В нашей компании нет текучки - многие сотрудники работают с основания и никуда не хотят уходить, потому что у нас устойчивый рост в комфортных условиях, то есть действительно хорошо Мы очень заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому у всех есть маски, перчатки и антисептики на месяцы вперед Для поддержания нашего корпоративного и дружного общения мы проводим корпоративные мероприятия с призами