Напиши текст вакансии для должности "Инженер по технической поддержке и рекламационной работе". Название компании: "ФОРМ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Схемотехника электронного оборудования', 'Деловая переписка', 'Рекламации', 'Деловое общение', 'Деловая коммуникация', 'Метрология', 'Управление качеством'

ФОРМ – высокотехнологическая компания с командой более 100 инженеров и специалистов. Уже 25 лет мы разрабатываем и производим АТЕ – автоматизированные средства измерений для контроля качества электронных компонентов. В связи с быстрым ростом компании мы ищем Инженера по технической поддержке и рекламационной работе.   Функциональные обязанности   Управление гарантийным и послегарантийным обслуживанием, первичной и периодической поверкой контрольно-измерительного оборудования.   Выявление и анализ замечаний и пожеланий потребителей по вопросам эксплуатации оборудования.   Управление отработкой рекламаций – внутренних и внешних.   Первичная поддержка пользователей в рамках процесса управления инцидентами.   Консультирование пользователей по услугам и оборудованию.   Требования:   Высшее техническое образование в области радиоэлектроники.   Знание основ электроники.   Хорошие навыки работы в MS Office (Word, Excel).   Навыки ведения телефонных переговоров.   Способность быстро осваивать новую технику и передавать знания.   Опыт работы с клиентами по вопросам инцидентов в эксплуатации.   Желание помогать людям и интерес к решению проблем потребителей.     Будет преимуществом:    навыки ведения деловой переписки   знание основ метрологии   знание основ СМК   навыки работы в СRM   Условия:   Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.   Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата – размер обсуждается на собеседовании.  Работа в офисе в БЦ West Park.  Скользящий рабочий график – начало рабочего дня с 7:30 до 10:00&amp;   Возможности для профессионального в направлениях: Схемотехника, Системотехника, Программирование, разработка топологии и конструирование, управление продуктами и проектами НИОКР.  Работа в команде молодых и зрелых специалистов из лучших университетов (МИФИ, МГУ, МГТУ им. Баумана, МФТИ и др.). Участие в проектах, превосходящие по масштабу любые другие в отрасли – потребителями наших продуктов являются более 100 предприятий радиоэлектронной промышленности.  Мы предлагаем:  Программу ДМС. Возможность профессионального обучения за счет компании. Помощь в релокации для людей из других регионов (для наиболее подходящих кандидатов). Работу в комфортабельном современном офисе. Оплату парковки (50%) или проезда на корпоративном автобусе от и до метро.