Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по внедрению /Специалист по поддержке". Название компании: "Перекресток". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'Разработка инструкций', 'Базы данных', 'Разработка технических заданий', 'HTML'

Наша команда занимается ценообразованием товаров в магазинах сети Перекресток. Мы завершили стадию внедрения и сейчас наши цены устанавливаются в 19 крупнейших городах страны. У нас есть измеримый и подтвержденный эффект. Наш продукт состоит из моделей машинного обучения, которые рассчитывают цены и интерфейса для бизнес-пользователей. Мы не стоим на месте и продолжаем улучшать продукт, наращивая бизнес-показатели, поэтому нам нужны люди, которые будут помогать пользователям работать с продуктом, используя его полный потенциал, а также будут собирать обратную связь. Инструменты: DBeaver, Ambari, SAP, Jira, Confluence. Обязанности:  Выступать «лицом» команды для пользователей продукта; Оказывать поддержку пользователей на всех этапах работы с продуктом; Оперативно давать обратную связь пользователям по нескольким каналам связи; Проводить обучение для новых пользователей и для тех, кто «обнулился» после отпуска; В сложных кейсах находить решения с помощью команды (разработчики, DS, аналитики); Разрабатывать инструкции для пользователей и «потомков»; При выявлении потенциальной доработки или дефектов, оперативно транслировать это на бизнес-аналитика и тестировщиков.  Требования:  Умение работать в Excel (функция ВПР, сводные таблицы, построение графиков и пр.); Желателен опыт по внедрению и оптимизации IT продукта (-ов); Опыт работы с базами данных (SQL) будет огромным преимуществом; Понимание принципов работы информационных систем; Знание технической логики работы сайтов; Работа в команде (поддержка коллег, мотивация коллег на результат); Ориентация на результат (постоянные высокие показатели результативности); Развитие собственных навыков (постоянное самосовершенствование); Стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности. Позитивное мышление (ориентация на то, что может быть достигнуто, чем на то, что невозможно выполнить).  Условия:  Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла; Удаленный формат работы (предоставляется корпоративная техника для работы удаленно); График работы: 5/2, с 9-00 до 18-15 (в пятницу - до 17-00); &quot;Белая&quot; заработная плата (выплачивается в срок), + бонус; Полный соц.пакет по ТК; широкий пакет услуг ДМС в лучших клиниках города; Работа в современном комфортном офисе в 7 мин от м. Волгоградский проспект; Корпоративные автобусы доставляют сотрудникам: утром и вечером до метро и обратно; Для тех, кто предпочитает добираться на машине - бесплатная парковка, а также стоянка для мотоциклов и велосипедов.