Напиши текст вакансии для должности "Консультант технической поддержки SAP". Название компании: "Балтийский лизинг, группа компаний". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SAP CRM', 'SAP ERP', 'Системное мышление', 'Техническая поддержка'

Обязанности:  Поддержка пользователей SAP (вторая линия) Выполнение поступающих заявок от пользователей SAP, при невозможности решения эскалация проблемы на следующий уровень Обработка запросов от бизнес подразделений по задачам поддержки работающего функционала SAP CRM и SAP ERP (Главная книга, бюджетирование, работа с банком, составление отчетности); Аналитическая работа по систематизации обращений и помощь в формировании требований для доработок; Написание документации: пользовательских инструкций, описание настроек; Взаимодействие с консультантами, участие в тестировании и приемке работ; Обучение и консультационная поддержка пользователей системы SAP; Внесение предложений по оптимизации системы и бизнес-процессов предприятия.    Требования:  Высшее образование ВУЗы: предпочтительные специальности: прикладная математика, радиофизика, механико-математический факультет, информационные технологии, компьютерные системы и сети Знание модулей SAP (логика работы настройки) Знание структуры и понимание процессов CRM/ERP Опыт работы: в поддержке SAP CRM или SAP ERP от 2-х лет, опыт обучения пользователей/сотрудников Деловые и личностные качества: стрессоустойчивость, честность, обучаемость, аналитическое и системное мышление, увлеченность делом Дополнительные требования к кандидату: Желательны хорошие знания предметной области (лизинг, банки, страхование), плюсом будут сертификаты по продуктам SAP и знание прочих CRM/ERP  Условия:  Полный социальный пакет (официальное трудоустройство, &quot;белая&quot; зарплата, оплата больничных, отпусков) Достойный уровень заработной платы Премирование по результатам работы ДМС и другие социальные гарантии Комфортный офис в центре города Дружный молодой коллектив Перспектива развития, карьерного и профессионального роста