Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "Страховой брокер Сбербанка". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Техническое обслуживание', 'Продвинутый пользователь ПК', 'Active Directory', 'Поддержка пользователей', 'Сопровождение ПО'

Обязанности:  Техническая поддержка пользователей (удаленно и лично); Подготовка рабочих мест, создание/блокировка учетных записей пользователей в Active Directory, Exchange, корпоративном портале Битрикс 24, первоначальная настройка оборудования; Взаимодействие с курьерской службой для отправки оборудования в регионы; Техническая помощь в подготовке вебинаров, ТКС; Монтаж ЛВС по мере необходимости; Обслуживание офисной техники (принтеры, сканеры и т.д.); Подготовка необходимых справочников и т.п., пользовательские инструкции, документация по системам; Выполнение заявок пользователей, в рамках установленных регламентов; Участие в закупке ИТ-оборудования, его приеме, учете, хранении, выдаче, возврате и ремонте; Участие в ИТ-проектах в рамках установленных компетенций; Обеспечение информационной безопасности на всех участках своей деятельности; Выполнение служебных поручений непосредственного или вышестоящего руководителя в пределах должностных обязанностей и полномочий.  Требования:  Опыт поддержки и сопровождения информационных систем от 2 лет (опыт работы в крупных компаниях будет преимуществом); Понимание подходов ITIL в части процессов управления инцидентами и проблемами; Экспертное знание пользовательских операционных систем и приложений;  Условия:  Комфортное рабочее место, офис в шаговой доступности от ст. м. Парк Победы; Работа в крупной стабильной компании, напрямую относящейся к ПАО Сбербанк; Стандартный график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница до 16:45); Официальное оформление по ТК РФ; Профессиональный и сплоченный коллектив.