Напиши текст вакансии для должности "Продуктовый исследователь / UX|CX Researcher / Middle Researcher". Название компании: "Markswebb". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Market Research', 'Маркетинговые исследования', 'UX', 'Аналитические исследования', 'Маркетинговый анализ', 'Usability', 'Проектирование пользовательских интерфейсов', 'Design Thinking', 'Работа в команде', 'Analytical skills'

Продуктовый исследователь / UX Researcher / CX Researcher / Аналитик клиентского опыта Markswebb - это - на протяжении уже 10 лет помогаем делать цифровые сервисы полезнее для решения задач клиентов и бизнеса (мобильные приложения, сайты, маркетплейсы, интернет-магазины и т.д. Делаем так, чтобы цифровые сервисы, которыми мы все пользуемся, становились более удобными и понятными) - ключевая экспертиза - пользовательский и клиентский опыт (ux/cx); - ежегодно проводим 15+ исследований цифровых сервисов, рынков и процессов; - среди наших клиентов Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Тинькофф, Райффайзен, Яндекс, Nissan, Renault, VISA. - наши ключевые проекты – UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и физическом) взаимодействии, сравнительные исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых команд ведущих российских и зарубежных компаний сегментов финтеха, бигтеха и е-коммерса. Мы ищем исследователя уровня middle, который будет работать в проектных командах по аудиту цифровых сервисов и исследованию лучших практик цифрового клиентского опыта. Какие задачи вам предстоит решать:  Изучать предметную область исследуемых сервисов (например, особенности платежных банковских продуктов) через открытые источники данных, экспертные интервью и личный опыт. Изучать пользователей, их привычки, ожидания и боли через глубинные интервью, дневниковые исследования и анализ публичных отзывов. Оценивать удобство цифровых сервисов и выявлять UX-проблемы в сервисах, проводя UX-тесты и кабинетное UX-аудирование. Строить CJM. Сравнивать конкурирующие сервисы, используя собственные системы оценок Markswebb. Находить и описывать лучшие практики решения отдельных пользовательских задач в цифровых сервисах. Формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта.  Вам предстоит работать в команде от 3 до 6 человек под руководством UX-тимлида и менеджера проектов. Отдельный проект по аудиту или исследованию занимает в зависимости от масштаба от 3 недель до 4 месяцев. Консалтинговые проекты идут от 3 месяцев до года. Кто нам интересен:  Любопытные и внимательные люди; Имеющие широкий кругозор в использовании цифровых сервисов; С опытом работы в сфере UX-исследований, маркетинговых, социологических, психологических исследований от 1 года. Нацеленные на обучение и быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах.  Возможности:  Поучаствовать в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек; Получить доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и выполнять работу эффективнее; Получить экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления; Поработать в команде квалифицированных исследователей, тимлидов и директоров, перенять их опыт; Обеспечить быстрый рост квалификации: исследователь уровня middle повышает грейд до senior за 6-9 месяцев, до тимлида – за 1-1,5 года; Обеспечить быстрый рост своего дохода: рост зарплаты в 2-3 раза за 2 года работы.  Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем:  Душевную команду: пиццу и вино по пятницам, настольный теннис и танцы с Nintendo Switch; Рабочий день с 10 до 19ч. (возможность сместить на час раньше или позже) в большом офисе в стиле лофт с кофемашиной, фруктами, бесконечным чаем и всё это в центре на м. Савеловская; Официальное трудоустройство с первого рабочего дня + оплачиваемый отпуск и больничные; ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию; Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании (конкурентный уровень); &quot;Без галстуков&quot;, мы все общаемся на &quot;ты&quot;; Полноценный онбординг, обучение и ввод в должность; Профессиональный и карьерный рост до Senior/TeamLead команды.