Напиши текст вакансии для должности "Специалист международной техподдержки (удалённо)". Название компании: "Macroscop". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Настройка сетевых подключений', 'Системы видеонаблюдения', 'Информационные технологии', 'TCP/IP', 'Helpdesk', 'Customer Support', 'удаленная работа'

Macroscop – крупная российская инновационная IT-компания, разрабатывающая программное обеспечение для IP-камер. Наш soft востребован во всём мире, и уже сейчас мы продаём его в 85 стран. Чтобы наши иностранные партнёры чувствовали себя максимально комфортно и оперативно могли решить свои вопросы, мы увеличиваем штат международной технической поддержки. Нам нужен специалист технической поддержки, который будет удалённо помогать нашим партнерам по всему миру в настройке ПО Macroscop, консультировать их в вопросах пуско-наладки, проводить диагностику и локализацию софтовых и аппаратных проблем в окружении. Чего мы ждем от тебя:  знание английского на уровне не ниже B2 (Intermediate): разговорный, письменный - для свободного общения с зарубежными партнёрами. базовое знание сетевых технологий и принципов построения компьютерных сетей: базовая терминология, топологии, модель OSI, понимание принципов работы сетевого оборудования (маршрутизатор/коммутатор), базовое понимание работы основных сетевых протоколов (ip, tcp/udp, http, ftp и др.), технологий и инструментов (DNS, AD, NAT);; Опыт работы в техподдержке будет преимуществом умение читать и понимать разнообразные логи, в том чиcле журналы событий Windows; грамотная речь.  Теперь расскажем, что тебя ждет в Macroscop:   работа в международной IT-компании, которая входит в тройку лидеров отрасли, но сохраняет в себе дух стартапа и ежегодно растет, благодаря развитию продукта, отлаженной модели продаж и командной работе над результатом;   собственный уникальный продукт, который приносит реальную пользу бизнесу. Ты будешь вносить свой вклад в развитие ПО Macroscop, созданного на острие научно-технического прогресса: нейросети, искусственный интеллект, облачные, мобильные и веб-технологии;   работа в команде людей, которые знают и любят свое дело; регулярно бросают себе профессиональные вызовы, учатся, иногда ошибаются и благодаря всему этому выходят на новые уровни мастерства; живут и работают с юмором и жаждой нового.   Некоторые важные моменты, которые всегда несправедливо пишут в конце:   официальное оформление, все “белое”;   компенсация 50% стоимости абонемента на спорт;   компенсация части стоимости обучения;   корпоративный английский по вечерам;   классные корпоративы   Отправь отклик и получи пропуск в мир международного IT-сервиса! 3 факта о Мacroscop: 1. Macroscop – одна из немногих продуктовых ИТ-компаний России, которая работает на международном рынке, сейчас наш продукт представлен в 85 странах мира. 2. Под управлением продуктов Macroscop работают 700 000+ IP-камер в 15 000+ видеосистем, партнерская сеть компании объединяет 5000+ дистрибьюторов и системных интеграторов мира. 3. Один из первых резидентов научного центра Сколково – в каждодневной практике демонстрирует высокий изобретательский уровень, подтвержденный патентами.