Напиши текст вакансии для должности "Специалист поддержки пользователей (Customer support manager)". Название компании: "BotHelp". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Деловая переписка', 'Английский язык', 'Customer Support', 'Клиентоориентированность', 'Чат-боты', 'Консультирование', 'Поддержка пользователей'

Мы SaaS-компания, разрабатываем платформу для рассылок и чат-ботов в мессенджерах. За ботами и мессенджерами будущее! Мы делаем сложный продукт и нашим любимым пользователям нужна помощь. Мы расширяем свою команду Customer support и ищем того, кто готов развиваться, работать на результат и делать все возможное, чтобы наши клиенты получали крутые результаты и были довольны нашим продуктом. У нас можно работать где угодно: в офисе в Москве или удаленно в любой точке страны или мира! Что предстоит делать:   отвечать на вопросы пользователей в режиме онлайн-чата и помогать им в решении задач;   собирать обратную связь от пользователей и передавать её команде (разработка, дизайн, маркетинг);   передавать разработчикам информацию об ошибках (баг-репорты).   Ты — наш человек, если:   опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;   грамотная письменная речь;   английский язык уровня Intermediate (часть вопросов будут на английском).   Будет плюсом:   опыт работы в сфере маркетинга (помощь клиентам, работа с рекламой);   опыт создания автоворонок и чат-ботов;   опыт работы тестировщиком (qa);   Мы ищем человека, который:   любит помогать людям;   способен работать в команде;   способен принимать решения самостоятельно;   готов учиться и узнавать новое.   Мы предлагаем:   работа удаленно, на дому на своем оборудовании;   оформление по ТК РФ;   график 2/2 (дневные смены), с 9 до 21 по МСК;   удаленное оплачиваемое обучение, корпоративное изучение английского языка (Skyeng);   возможность карьерного роста и развития, например, старший группы, QA, и тд.;   у нас дружелюбный коллектив и здоровая рабочая атмосфера!   Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая любит свой продукт!