Напиши текст вакансии для должности "Старший менеджер проектов (клиентский опыт)". Название компании: "Ситимобил". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Организаторские навыки', 'Деловая коммуникация', 'Обучение персонала', 'Обучение и развитие'

Ситимобил — IT-компания, которая движется в сторону Urban mobility. Мы не просто создаем сервис заказа такси, а разрабатываем, поддерживаем и улучшаем современную платформу, решающую проблему передвижения по городу. Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров лучше. Мы помогаем людям быстро и комфортно добраться в любую точку уже в 24 городах и продолжаем расширять географию. Мы предлагаем большой простор для творчества и готовы воплощать в жизнь даже самые безумные идеи. Ситимобил — компания про людей и для людей. В нашей команде более 1000 единомышленников, и мы продолжаем расти. Каждый человек в Ситимобил — партнер для бизнеса. Каждая новая идея — возможность внести свой вклад в развитие компании и изменить мир. Мы проверяем гипотезы и не боимся ошибаться. Мы уверены в себе и стараемся превзойти себя, а не конкурентов. Стань частью команды Ситимобил! Мы ищем старшего менеджера проектов клиентского опыта, а именно проектов по улучшению качества. Наша команда — часть департамента клиентского опыта (CX). А мы отвечаем за контроль качества. Мы хорошо понимаем, что больше всего волнует наших клиентов (это и водители, и пассажиры), и делаем все, чтобы сделать их опыт лучше. Чем предстоит заниматься:  Проводить аналитику и изучать что нужно пользователю и где мы относительно конкурентов; Создавать ценностное предложение для каждого тарифа; Внедрять стандарты качества, управляя разработкой и аналитиками; Разрабатывать мотивационные программы для водителей и партнеров; Рассказывать про нас пользователям вместе с маркетологами; Управлять проектной командой.  Мы ждем от тебя:  Высшее образование; Навыки кроссфункционального взаимодействия; Опыт ведения проектов с начала до конца; Умение приоритизировать задачи и проекты; Понимание основ статистики; Любовь к тому, что ты делаешь; Уважение, помощь и инициативность в работе со своей командой; Желание вносить вклад в развитие компании.  Будет плюсом:  Опыт работы в консалтинге или it-компаниях.  Мы предлагаем:  Официальное оформление и зарплата на уровне топовых IT-компаний страны. Классный офис рядом с метро «Сокол», в котором есть все: от теннисных столов до бесплатного пива, которое течет по пятницам из барного крана; Бесплатную парковку для сотрудников; Технологический All inclusive: у наших сотрудников всегда есть любые, программы и доступы, необходимые для работы; Расширенную медицинскую страховку с первого рабочего дня, онлайн-консультации с врачами/психологами, стоматология; Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня; Возможность уходить в отпуск или работать удаленно, когда это нужно, или брать day-off; Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах; Ну и, разумеется, мы предоставляем корпоративную скидку на такси :).  Ситимобил — это не просто команда. Мы — комьюнити друзей-профессионалов. Все вместе мы меняем настоящее и творим будущее. Любая задача — это вызов. Любой вызов — это возможность сделать индустрию городской мобильности ещё круче! Мы готовы, а ты?