Напиши текст вакансии для должности "Специалист первой линии поддержки". Название компании: "ГБУЗ Ленинградская областная клиническая больница". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности: ·Диспетчеризация заявок. ·Оперативное сопровождение/консультирование, техническая поддержка пользователей ·Прием и регистрация обращений пользователей, переадресация обращений для их решения. ·Самостоятельное решение части обращений, обратная связь с пользователем. ·Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения и средств вычислительной техники. Требования: ·Среднее техническое или неполное высшее образование (желательно в области ИТ). ·Общее представление о производственном цикле медицинского учреждения. ·Умение объяснять, писать грамотные и понятные пользователям документы. ·Системный подход к решению задач. ·Способность и желание учиться и получать новый опыт. ·Умение разобраться в сложной информационной системе. ·Умение находить причины проблем и устранять их. ·Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Условия:   Оформление согласно Трудового Кодекса Российской Федерации.   График работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 17.00 с удаленным дежурством во вне рабочее время.   Заключение договора материальной ответственности.       Будет преимуществом:   ·наличие опыта работы в системе здравоохранения.   ·опыт работы с МИС,   ·опыт внедрения/сопровождения/поддержки какой-либо ERP/CRM системы   ·знание SQL   ·знание любого объектно-ориентированного языка программирования.   Условия: Оформление согласно Трудового Кодекса Российской Федерации. Пятидневная рабочая неделя. Полный рабочий день