Напиши текст вакансии для должности "Инженер первой линии поддержки пользователей DevOps инструментов". Название компании: "Сбербанк". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Linux', 'Техническая поддержка', 'Windows 7', 'Работа с людьми', 'Точность и внимательность к деталям', 'Jenkins'

Компания Сбербанк, блок Технологии, в поисках сотрудника на должность Инженер первой линии поддержки пользователей DevOps инструментов. Наша команда занимается сопровождением централизованных инструментов производственного процесса создания ПО для всей разработки Банка. Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разобраться в технических проблемах пользователей, с развитыми навыками общения с людьми в стрессовых ситуациях. Мы ждем, что вы имеете базовый опыт системного администрирования операционных систем Linux/Windows, включая средства диагностики и поиска неисправностей. Обязанности:  Анализ входящего потока запросов пользователей Консультирование пользователей по вопросам использования сопровождаемых инструментов Самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов/запросов/проблем пользователей, привлечение сотрудников других структурных подразделений к решению не стандартных проблем    Требования:  Опыт работы в ИТ не менее 3 лет, желателен опыт с Linux от 2 лет Опыт работы в ИТ поддержке крупной компании будет плюсом Опыт работы с инструментами DevOps является плюсом (BitBucket/Git, Nexus, Jenkins)    Условия:  График работы 5/2 Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Белая заработная плата (оклад + годовая премия) Возможность обучения за счет компании Страхование (от несчастных случаев, ДМС) Оздоровительные программы для детей сотрудников