Напиши текст вакансии для должности "Дежурный инженер технической поддержки". Название компании: "Альфа Капитал". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Atlassian Jira', 'Helpdesk', 'SQL', 'Atlassian Confluence', 'Техническая поддержка'

Привет! Альфа-Капитал – это управляющая компания. Мы управляем деньгами. Если вы слышали про инвестиции, то точно поймете, о чем речь. Идеально подходим тем, кто хочет стать инвестором, но не имеет времени/возможности следить за новостями фондового рынка и самому быстро реагировать на изменения биржи и/или тем, у кого достаточно денег, и есть необходимость диверсифицировать портфель. Наши продукты – это ПИФы, ИИСы и ДУ. Вклады почти обнулились, поэтому мы на этапе бурного роста. Входим в ТОП-5, в цифрах это: 11 млрд $ под управлением, 300К активных клиентов, 500 человек в компании. Цель на 2021 год – 12 млрд $ под управлением и 400 000 клиентов (а цель на 2022 год - 1 млн активных клиентов!) Чуть больше 120 человек в нашей компании – это IT-команда, которая технически и технологически обеспечивает такой рост и такой результат. У нас нет адовой бюрократии и есть немного хаоса, который есть всегда, когда компания переживает рост, а значит перемены. У нас гибкие процессы, адекватные руководители, реально есть свобода и с другой стороны – ответственность, возможность влиять и менять все, если мы понимаем, что продукт станет лучше. Мы в поисках Дежурного инженера в команду техподдержки Что предстоит делать:  Круглосуточный мониторинг инфраструктуры и приложений компании Устранение сбоев, эскалация ответственным сотрудникам Выполнение заявок пользователей.  Здорово, если вы:  Работали в саппорте (1-2 линия) от полугода+ Понимаете процесс диагностики проблем Пишете простые SQL-запросы, знаете основы Python Коммуникабельны и приветливы Готовы обучаться и осваивать новые системы Знакомы с Jira, Confluence, Zabbix, Grafana, Kibana, сервис-деск системами.  Что предлагаем:  ЗП: в рынке плюс годовая премия Условия: все по ТК, ДМС, мощное железо (macOS/windows, доп. монитор), скидка в World Class + сезонные спортивные активности (сейчас это большой теннис, серфинг и скалолазание); библиотека МИФ, английский от Skyeng со скидкой, мини-Старбакс и Вкусвилл в офисе, финансирование программ по обучению, etc. – все, для того чтобы работать и жить было в радость Формат: офис (ст.м. &quot;Маяковская&quot;), сменный график 8:00-20:00/20:00-8:00