Напиши текст вакансии для должности "Менеджер IT-проектов". Название компании: "DIS Group". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Ведение активных клиентов', 'Управление проектами', 'Деловая коммуникация'

DIS Group (https://dis-group.ru/) - представляет лучшие мировые решения и практики по работе с данными. Нам доверяют крупнейшие компании России и СНГ из различных отраслей: Сбербанк, Тинькофф Банк, Альфа-Банк, Банк ВТБ, Райффайзен Банк, Банк Открытие, Народный банк Казахстана, ВымпелКом, Tele2, МегаФон, Северсталь, Роснефть, Аэрофлот, S7 Airlines и другие.Мы являемся частью мирового холдинга Aman Group (Израиль), который имеет представительства в Великобритании, Польше, России и ряде других стран. Мы работаем с международными производителями программных продуктов: Informatica - мировой лидер в области работы с данными. NICE Actimize - лидер ПО по противодействию финансовым преступлениям. KMS Lighthouse - решение последнего поколения в области управления знаниями (входит в TOP 5 Cool Vendor по версии Gartner). Citrix – удаленные цифровые рабочие места (Казахстан).Важно: наша компания обеспечит все необходимое обучение по используемым технологиям и решениям (мы являемся сертифицированным учебным центром). Будем рады видеть в нашей команде Сервис-менеджера для участия в проектах внедрения продукта Informatica.   Задачи:  Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии c обязательствами Компании, регламентами и процедурами сопровождения и поддержки систем заказчиков. Контроль, координация исполнения SLA. Problem Management. Участие в подготовке и согласовании запросов на развитие систем, участие в процессе развития ИТ сервисов. Взаимодействие с вендором по согласованию работ, эскалации. Взаимодействие с инженерами технической поддержки. Организация взаимодействия с заказчиком и координация работы смежных подразделений. Оперативное управление процессами в части решения вопросов, возникающих в процессе работы, в рамках своих полномочий. Контроль договоров. Формирование отчетов по предоставленным сервисам для заказчика и внутри компании.    Что мы ждем от кандидата:    Опыт работы в роли сервис-менеджера, менеджера ИТ-проектов от года. Отличные навыки коммуникаций с клиентами и с командой. Опыт работы не менее года в ИТ-компании. Хорошие технические знания в широком спектре информационных технологий. Способность к быстрому самостоятельному обучению. Знание ITSM/ITIL и умение применить их на практике. Английский язык – разговорный. Знание SCRUM. Умение принимать самостоятельные решения.    Что мы предлагаем:  Работу в «белой» компании, оформление в соответствие с законодательством. Уровень заработной платы обсуждается с учетом пожеланий успешных кандидатов. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, гибридный формат работы (офис+удаленка). ДМС со стоматологией после испытательного срока. Премии по результатам работы. Компенсация мобильной связи. Возможность карьерного и профессионального роста. Регулярное внешнее и внутреннее обучение, курсы.