Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела технической поддержки". Название компании: "ГЛОНАСС-СЕРВИС". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 

Обязанности:   Осуществление технической поддержки по продукции клиентов компании (по телефону, e-mail, Skype, а также с использованием систем удалённого доступа)   Консультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта и контроля расхода топлива   Регистрация обращений клиентов в тикет-системе   Информирование клиентов компании о новой продукции, изменениях в документации и т.п.  Организация работ по установке и монтажу телематических систем Участие во внедрении новых сервисов и систем Мониторинг состояния информационных систем Участие в обучении персонала Взаимодействие со смежными отделами компании по вопросам работы службы поддержки Регулярный сбор информации об обновлениях продуктов Периодическая проверка объектов в системах мониторнга Формирование ТЗ для доработок в 1С. Контроль выполнения и внедрения  Требования:  Уверенные знания компьютерного и серверного &quot;железа&quot; Способность воспринимать новую информацию, способность к обучению (работа с ПК) Пунктуальность, поддержание рабочего распорядка и правил в компании Хорошие знания принципов построения и диагностики ЛВС Хорошие знания: принципов работы сетевого оборудования.  ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:  Опыт работы на рынке систем мониторинга транспорта, а также инсталляции, эксплуатации, поддержки ГЛОНАСС/GPS систем Опыт работы со специализированными IT-средствами (ERP системы, CRM, Service Desk) Знания основ монтажа дополнительного оборудования на автотранспорт  Условия:  График: 5/2 (пн-пт), 09:00-18:00 Место работы: ул. Софиская Выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек. Комфортные условия труда. Оформление по ТК РФ. Испытательный срок до 2 месяцев