Напиши текст вакансии для должности "Помощник руководителя / Личный помощник (Оператор чат-поддержки)". Название компании: "Consulty". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Работа в команде', 'Ведение переговоров', 'Обучение персонала', 'Деловое общение', 'Грамотная речь', 'Управление отношениями с клиентами', 'Высокая скорость печати', 'Навыки межличностного общения', 'Управление проектами', 'Работа с большим объемом информации'

Привет, на связи Никита, основатель Consulty. В ноябре мы запускаем Consulty - первый сервис онлайн-консультаций в России. Это третий бизнес моей команды - помимо маркетингового агентства Толстов груп и SMS Aero, сервиса №1 по SMS рассылкам в России - где 100 000 пользователей, 600+ отзывов на топ-площадках с рейтингом 4.9, надеемся клиенты полюбят Consulty также. Оба бизнеса работают 11 лет, теперь мы запускаем стартап покрупнее и надеемся выйти на международный рынок. Я ищу помощника, который будет работать в поддержке: общаться с клиентами в чате, поддерживать их и обучать работе с сервисом. Параллельно, поможет мне в решении несложных поручений по маркетингу и развитию продукта, работая вместе с командой. Это идеальная работа для тех, кто любит работать с людьми и хочет получить классный опыт активного участия в запуске и развитии IT-стартапа или бизнеса в целом. Есть большой потенциал вырасти как в поддержке, так и в маркетинге и продукте. Люди, работающие на начальном этапе бизнеса с клиентами, хорошо знающие их потребности, продукт и его развитии - на вес золота в подобном бизнесе. Опыт нужен минимальный - год в общении с людьми, или поддержке/продажах. Всему научим, сложно не будет. Двойным плюсом будет опыт работы в сфере маркетинга или IT. Идея нашего сервиса простая - в нем можно найти эксперта по любой теме за 5 минут, посмотреть его отзывы, опыт и заказать у него онлайн-консультацию в 2 клика, задав свой вопрос. Эксперты будут на любые темы: дрессировка собак, переезд в США, интернет-маркетинг или воспитание детей.   Что предстоит делать / сделать в первые 3 месяца работы: Работать в поддержке: отвечать в чате за пару минут на сообщения клиентов. Консультировать по работе сервиса, обучать работе с ним.  Работать администратором сервиса: проверять качество экспертов и консультаций Заполнять простые отчеты по поддержке и маркетингу Выполнять задания от меня и всей команды: по поддержке, маркетингу и продукту.    Вы идеальный кандидат, если:    Любите общаться с людьми, чувствуете, когда ваш собеседник злой и знаете, как это исправить. Работа — ваш главный приоритет, вы на связи 24х7, любите сложные задачи, у вас большие амбиции Умеете быстро печатать, а еще быстрее - находить нужную информацию Вас бесит все, что работает неправильно - вы стремитесь перестроить плохо работающие процессы, обновить устаревшие правила, переделать бездушные скрипты для поддержки Вы ищете долгосрочную работу, минимум на год У вас нормальная вебка, микрофон, мощный интернет и компьютер, вы вне себя, если страница грузится дольше 3х секунд Вы внимательный и дотошный, любите рутину и можете сутками заниматься повторяющимися процессами Удаленная работа — для вас работа, а не чил и расслабон с перерывами на задачи. Именно эта вакансия в целом для тех людей, кто почему-то хочет много работать и много достичь.    Что предлагаем:  Оклад 20 000 - 30 000 рублей, бонус до 10 000. Точно скажем на собеседовании: зависит от вашего опыта и сколько вам поручим. Рост ЗП на 25% в год минимум Возможность занять ключевую роль в масштабировании бизнеса, вырасти до проджект-менеджера, руководителя поддержки. Работа удаленная - 5 дней в неделю с 9:00 до 21:00 с перерывом на обед. Всему обучим, не переживайте Только самозанятый/ИП.    Мы ищем тех, кому не все равно, на что откликаться, поэтому: напишите пожалуйста в сопроводительном письме — что самого интересного вы сделали или придумали на прошлом месте работы. Мы отвечаем всем. Не хорошего вам дня, а отличного!