Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки (HelpDesk)". Название компании: "Telecom Биржа". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'TCP/IP', 'OSI', 'CCNA', 'Trouble Ticket', 'Инженер технической поддержки', 'Helpdesk', 'Servicedesk'

Компания Телеком-Биржа - современный IT-партнёр: мы создаём в Москве инфраструктуру для бизнеса на базе собственной оптической сети. Наша сеть TB Cirex Jet Net становится основой для самых амбициозных московских проектов. Мы гордимся этим — и готовы делать больше и круче. Сейчас мы ищем специалиста, который будет выполнять качественную техническую поддержку Клиентов компании. Задачи:  Прием обращений и ведение ТТ (Trouble Ticket) в системе Servicedesk по проблемам Клиентов, обеспечение технической поддержки Клиентов; Первичная диагностика, анализ и устранение возникающих проблем в рамках своей компетенции; Взаимодействие с группой инженеров 2-ой линии; Мониторинг доступности сети передачи данных, оперативное реагирование в случае аварийных ситуаций на сети; Оповещение и сопровождение плановых работ на сети.  Требования:  Техническое высшее или неполное высшее образование; Знание принципов работы основных протоколов стека TCP/IP, модель OSI, сетевых технологий и механизмов построения сетей передачи данных; Знания уровня CCNA будут дополнительным плюсом; Навыки работы на ПК на уровне опытного пользователя; Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, желание постоянно повышать свой профессиональный уровень.  Что мы предлагаем:  Сменный график 2/2 (день/ночь), график 5/2 на период обучения (до месяца). Официальное трудоустройство, полностью &quot;белая&quot; заработная плата; ДМС после испытательного срока; Корпоративная мобильная связь; Уютный офис на Чеховской; Тренинги, курсы, конференции; Дружный молодой коллектив профессионалов; Корпоративная библиотека.