Напиши текст вакансии для должности "Младший специалист поддержки корпоративных информационных систем(1-ая линия)". Название компании: "ПИК-специализированный застройщик". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Helpdesk', 'Разработка инструкций'

ПИК Digital — IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК. Наши IT-проекты касаются всей деятельности ПИК: производства материалов, проектирования домов, строительства, девелопмента, финансов и экономики, закупок и продаж. Мы разрабатываем системы, сайты, мобильные приложения, ботов и хранилища данных, которые помогают нашим коллегам создавать самые лучшие дома. Мы ищем коллегу, который будет оказывать качественную и оперативную консультационную (не техническую) поддержку сотрудникам компании по корпоративным информационным системам и ресурсам, фиксировать обращения и передавать их проектным командам, чтобы они могли сделать продукты ещё удобнее и полезнее для пользователей. Ваши задачи:   Консультирование и поддержка пользователей по корпоративным информационным системам (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений);   Предоставление доступа к системам;   Анализ и воспроизведение ошибок, эскалация обращений в команду разработки;   Создание инструкций и актуализация БЗ;   Взаимодействие с другими подразделениями ИТ для решения обращений и повышения качества сервиса.   Мы ожидаем:   Опыт работы в поддержке или сопровождении информационных систем от 1 года;   Опыт работы с Service Desk;   Системный подход к решению проблем;   Грамотная устная и письменная речь.   Мы предлагаем:   Возможность для быстрого роста и развития вместе с командой;   Home office, но можно приезжать в офис при необходимости (если вы в Москве);   Собственный портал обучения;   Электронная библиотека;   Оформление по ТК РФ;   Программа лояльности.