Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "МосИнжПроект". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Консультирование', 'Грамотность', 'Высокая скорость печати', 'Администрирование'

Обязанности:  Консультирование пользователей по вопросам работы с ПО. Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей заявки специалистам следующего уровня. Регистрация и обработка обращений пользователей. Контроль выполнения заявок в системе учета обращений. Администрирование ПО (заведение новых пользователей, актуализация справочников системы и пр.). Подготовка квартальной отчетности в рамках ведомых проектов.  Требования:  Опыт работы на аналогичной должности от полугода. Опыт работы c баг-трекинговыми системами, или системами учета обращений. Уверенное владение ПК. Вежливость, приветливость, терпеливость. Грамотная устная и письменная речь.  Условия:  Трудоустройство согласно ТК РФ. Офис в центре Петроградского района, в 10 минутах ходьбы от ст.м. Петроградская. График работы с 9.00 до 18.00, возможен персональный график работы (гибкое начало рабочего дня). Работа в стабильной группе компании. Заинтересованность руководства в развитии компетенции сотрудников и долгосрочном сотрудничестве.