Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки пользователей 2-линия". Название компании: "СПб ГУП Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр разрабатывает программные продукты, делающие жизнь горожан удобнее, проще и комфортнее. Среди наших проектов – портал государственных услуг Санкт-Петербурга, «Электронный дневник», портал «Наш Санкт-Петербург», Visit Petersburg и многие, многие другие. Работая у нас, вы каждый день участвуете в цифровизации северной столицы с применением лучших практик. Обязанности: Консультация и решение технических вопросов пользователей по телефону, электронной почте и иным каналам:  предварительный анализ поступающих проблем с последующим занесением в багтрекер; взаимодействие со специалистами по разработке, аналитике и эксплуатации.  Требования:  уверенная работа с ОС Windows, офисными продуктами Microsoft, браузерами, электронной почтой; грамотная устная и письменная речь; структурированное мышление и способность четко излагать свои мысли; способность к быстрому обучению и усваиванию большого объема информации; умение работать в команде, коммуникабельность; желание развиваться самостоятельно и вместе с командой, изучать и применять новые технологии, лучшие практики.  Условия:  Официальное трудоустройство; График работы 5х2, с 9.00 до 18.00; Предоставление пакета ДМС; Рабочее место расположено в пяти минутах от ст.м. Обводный канал  Откликаясь на вакансию выполните, пожалуйста, небольшое задание. Для того, чтобы заранее понимать с какими запросами от пользователей вам предстоит работать.