Напиши текст вакансии для должности "Специалист поддержки рабочих мест [id104828]". Название компании: "Газпром нефть". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Citrix', 'Windows 7', 'Настройка ПК', 'Windows Xp', 'Обеспечение антивирусной защиты', 'Helpdesk', 'Автоматизированное рабочее место (АРМ)', 'Active Directory'

Кто мы Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься  настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны); искать причины и находить решение технических проблем; устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами); настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО; консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании; сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников; участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств; поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы.  Мы ожидаем, что ты  имеешь среднее специальное или высшее техническое образование; имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия); можешь самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов; умеешь работать в условиях строгих KPI; обладаешь грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов; открыт для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе; хорошо разбираешься в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office; имеешь навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs); понимаешь, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены); легко переключаешься между разными задачами и можешь расставлять приоритеты; быстро адаптируешься к изменениям и умеешь сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях. готов брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат;  Будет полезным опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple. Мы предлагаем  возможность быстрого роста для результативных специалистов; достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения; возможности для интенсивного обучения на практике и использования обширной базы знаний; качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья, в том числе за границей; неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета; подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы; возможности для безопасной работы в офисе в условиях пандемии (компенсация тестирования, барьеры безопасности); корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров; возможность присоединиться к спортивным командам, корпоративные скидки на фитнес; множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов; возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.  В «Газпром нефти» сегодня ты можешь  участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов; присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры; использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»; получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями; вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи; получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills; непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов; участвовать в проектах любой сложности, затрагивающих программно-аппаратные комплексы, состоящие из большого числа систем, технологий и решений (стек технологий и практик огромен); предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании; увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.