Напиши текст вакансии для должности "Руководитель группы технической поддержки". Название компании: "ВТБ Лизинг". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'MS Outlook', 'Helpdesk', 'Техническая поддержка', 'Windows Os', 'Высокая скорость печати', 'Active Directory', 'MS Exchange', 'Ms Exchange Server'

Крупнейшая лизинговая компания в России, является частью Корпоративно-инвестиционного бизнеса Группы ВТБ – лидера на рынке инвестиционно-банковских услуг в России Ключевые задачи данной должности:  Руководство коллективом «первой» линии технической поддержки; Контроль выполнения задач подразделения; Ведение учета оборудования; Разработка и актуализация технической документации и инструкций, в том числе должностных; Оценка итогов деятельности коллектива; Подготовка отчетов для руководства; Работа со входящими звонками; Регистрация заявок в информационной системе; Классификация обращений по категориям; Консультация пользователей; Работа с ОС MS Windows 10 (помощь пользователям); Работа с MS Office 2013/2016/2019 (помощь пользователям); Работа с MS Active Directory (заведение учётных записей пользователей/модификация существующих учётных записей); Работы с MS Exchange (создание ПЯ пользователей/управление правами); Высокая скорость печати; Ведение учета оборудования; Ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники; Замена расходных материалов в оргтехнике.  Мы ожидаем от успешного кандидата:  Высшее образование Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года Опыт управления коллективом от 3 человек не менее года Знание и опыт сопровождения многоуровневой ИТ-инфраструктуры Опыт работы с MS Active Directory Опыт работы с MS Exchange  Мы предлагаем следующие условия работы:  оформление согласно ТК РФ с первого дня; уровень дохода мы обсуждаем с успешным кандидатом; возможность реализации потенциала; ежегодный оплачиваемый отпуск 31 день; полис ДМС (включая стоматологию и полис выезжающего за рубеж); социальные и материальные льготы, предусмотренные в компании.  Настройка и сопровождение Zabbix, Prometheus, ELK;   Мониторинг и настройка резервных копий.