Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки 1-ая линии в Контакт-центр". Название компании: "ESET". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Команда ESET ищет Специалиста технической поддержки 1-ая линия в Контакт-центр. Мы - российское представительство международного разработчика антивирусного ПО и эксперта по защите от киберугроз. Решения ESET представлены в 200 странах, в России – с 2005 года. Главный офис находится в Братиславе, Словакия. Мы занимаемся развитием приоритетных направлений бизнеса, курируем продвижение и продажу антивирусных продуктов ESET NOD32 в России и странах СНГ, а также предоставляем на официальном уровне комплекс консалтинговых и сервисных услуг в области защиты от киберпреступности (ESET Consulting). У нас вы будете:  Оказывать техническую поддержку пользователям продуктов ESET по всем каналам связи: входящие звонки, чаты, обращения по электронной почте. Консультировать по продуктовой линейке и помогать в выборе продукта. Выставлять счета и помогать в оформлении заказов Интернет-магазина.  Что мы ждем от вас:  Высокоскоростной интернет и тихое помещение для комфортной работы. Предпочтительно высшее техническое образование, можно неоконченное. Глубокие знания ОС семейства Windows, базовые знания macOS и Android. Понимание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов TCP/IP. Опыт работы с антивирусным программным обеспечением. Умение вести переговоры/деловую переписку. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность и самодисциплина. Стрессоустойчивость. Любовь к общению.  Преимуществом будет:  Базовые знания английского языка Опыт работы в 1C Itilium, Bitrix24 или других CRM  Что взамен:  Офис в 5 минутах от ст. м. Автозаводская; Удаленный график; Оформление по ТК РФ и программа ДМС; Доступ к онлайн-библиотеке МИФ и корпоративный английский; Возможность обучаться за счет компании; Конечно же лицензия на антивирусы ESET, чтобы у тебя была возможность погрузиться в продукт; Классный коллектив и теплая атмосфера!  Мы ждем ваше резюме!