Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки (со знанием английского)". Название компании: "SquareGPS". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Деловая переписка', 'Ведение переговоров', 'Грамотная речь'

SquareGPS – создает программные продукты, которые помогают компаниям стать более мобильными и эффективными. Десятки тысячи клиентов по всему миру, от Австралии до США, используют наши облачные сервисы, чтобы настроить работу своих выездных сотрудников, транспорта и логистики ― сделать ее более безопасной, экономичной и продуктивной. В связи с расширением географии продаж (более 130 стран) мы приглашаем &quot;Cпециалиста технической поддержки &quot;в команду проекта Navixy. Задачи, которые необходимо будет решать: Вы будете работать с клиентами с различных континентов – на английском или испанском языке (в зависимости от вашего владения ими), помогая им находить решения вопросов, лежащих в технической плоскости:   Удаленная установка и конфигурирование продукта на серверах клиента (On-premise, AWS, и т.д.);   Диагностика и решение проблем связанных с функционированием и производительностью продукта;   Поддержка и обновление технической документации на английском языке;   Помогать клиентам с подключением их GPS-устройств к сервису (например, удаленно проверять и настраивать GPS-оборудование), определять причины неполадок, а также обучать технических специалистов клиентов самостоятельно пользоваться средствами для решения таких задач;   Заниматься написанием технической документации и статей на английском/русском языке;   Консультировать клиентов по функциональности и возможностям ПО Navixy на английском/русском языке;   Общение с клиентами осуществляется удаленно – через ServiceDesk (95%) и телефону (5%).Около 90% запросов поступают на английском языке, звонки только от русскоязычных пользователей.В процессе обучения и дальнейшей работы вы не только узнаете многое про актуальные технологии позиционирования и Интернета вещей, но и разовьете навыки работы с MySQL и API. Мы ждем от Вас:   Знание иностранного языка: английского языка (Intermediate и выше) и/или испанского языка (B2 и выше);   Опыт работы в технической поддержке от полугода (в т.ч. рассматриваем начинающих специалистов);   Базовые знания сетевых технологий (протоколов Internet), настройки Nginx, MySQL;   Навыки по настройке и обновлению устройств по сети;   Умение найти и описать узкое место в производительности приложения;   ОС Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), опыт в должности системного администратора будет преимуществом;   Умение составлять запросы SQL;   Обучаемость и любовь к IT-технологиям, хорошие коммуникативные способности.   Мы предлагаем:   Гибкий гибридный график в Москве (офис на ст. м. Полянка);   Официальное трудоустройство в российском юр.лице;   Высокая зарплата с бонусной программой за результаты;   Программа ДМС на выбор (есть стоматология);   Повышение квалификации, зарубежные командировки;   Хорошее компьютерное оснащение, комфортный IT-офис;   Интернациональный коллектив из увлеченных, умных и приятных людей, которые общаются и встречаются не только по делам.