Напиши текст вакансии для должности "Тимлид клиентского сервиса". Название компании: "Яндекс". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Команда поддержки Поиска, Геоинформационных и Персональных сервисов ищет тимлида поддержки, человека, который поможет делать наш саппорт лучше и качественнее, а пользователей — счастливее. Что нужно делать: • управлять командой из 10—20 человек;• отвечать за операционные показатели команды;• выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей;• контролировать и повышать качество работы саппортов;• заниматься организацией рабочего процесса и графика работы сотрудников;• взаимодействовать с другими командами Яндекса;• мотивировать команду на хороший результат. Мы ищем человека, который:• управлял командой удаленной поддержки 10+ человек;• умеет работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы);• умеет договариваться с людьми;• знает разные методы мотивации команды. Будет плюсом, если вы:• имеете опыт работы с основными метриками поддержки;• знаете, что такое хороший клиентский сервис :) Условия: • удаленная работа;• график 5/2, 40 часов в неделю;• заработная плата от 45000 руб. в месяц.