Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки (ПО)". Название компании: "СИГМА". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка'

СИГМА – лидер в области разработки и внедрения ИТ-решений для цифровизации российской энергетики и сектора ЖКХ. Более 15-ти лет мы разрабатываем и внедряем биллинговые решения в энергетический сектор на всей территории РФ. Также есть практики решений SAP и 1С. ТОП-5 крупнейших поставщиков в ТЭК. ТОП-100 ИТ-компаний России. Сплоченная команда из более чем 1200 ИТ-профессионалов в 6 городах России. Наша география: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Омск, Челябинск, Петропавловск-Камчатский. Обязанности:   принимать запросы от Пользователей, своевременно и правильно вносить записи об этом в учетную систему;   консультировать Пользователей поддерживаемых систем и участвовать в разрешении запросов и инцидентов в рамках своей компетентности;   тестировать продукт;   разработка пользовательской документации;   обучение пользователей на территории Заказчика (командировки 3-5 дней).   Требования:   высшее/неоконченное высшее/среднее специальное (желательно в области IT);   MS Word, Excel, MS Outlook (обязательно);   Желательно: Навыки работы с баг-трекером (Jira/ Redmine/ NSD/ прочее).   Условия:  Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе; Белая заработная плата, обсуждаемая с каждым кандидатом лично на собеседовании; График работы пн-пт с 9.00 до 18.00, возможен удаленный формат работы после испытательного срока; Офис расположен в пешей доступности от ст. м. Тульская, БЦ Даниловская мануфактура; Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ; Квартальные премии по результатам работы; ДМС после испытательного срока; Профильные курсы, сертификация за счет работодателя; Доброжелательная атмосфера в коллективе; Работа в слаженной команде специалистов.