Напиши текст вакансии для должности "IT Support Specialist (Global IT Support Team)". Название компании: "Semrush". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Atlassian Jira', 'Английский язык', 'Работа в команде', 'Atlassian Confluence', 'Linux'

Semrush — это единая онлайн-платформа, которая позволяет специалистам по маркетингу создавать кампании во всех доступных каналах, управлять ими, измерять результат и улучшать онлайн-видимость своих товаров и услуг. Мы занимаемся разработкой нашего продукта уже 13 лет и за это время успели получить множество премий. Одна из них — WORLD’S BEST SEARCH SOFTWARE. Мы очень этим гордимся! Сейчас на нашей платформе зарегистрировано 7 000 000+ пользователей из Америки, Европы, Азии и Австралии, а над созданием продукта трудятся больше 1000 человек по всему миру. Найдись, наш новый коллега! Мы очень тебя ждем! Будем рады видеть тебя в нашей дружной команде IT Support ;) Мы входим в Global IT Support Team в IT Operations Department. Поддерживаем около 50 разных сервисов, помогаем проводить ивенты (офлайн и онлайн). Еще у тебя будет возможность внедрять новые решения для улучшения внутренней инфраструктуры. Так что будет интересно :) В СПб в нашей команде пять специалистов. А еще коллеги из Global IT Support Team из Чехии, с Кипра и из США. Мы работаем по гибкому графику — и в офисе, и удаленно. Основные задачи   Обработка обращений пользователей (сотрудников компании), помощь в решении вопросов, связанных с администрированием внутренних сервисов компании / конечным пользовательским оборудованием / периферийным оборудованием.   Сопровождение внутренних и внешних конференций и митапов.   Проектная работа по улучшению внутренней инфраструктуры.   Поддержка сервисов: Jira / Confluence / Google Workspace / Slack / Zoom meetings.   Мы ждем от тебя   Опыт работы c операционными системами Windows, Linux (Ubuntu).   Опыт работы с терминалом.   Опыт работы с аудио- и видеооборудованием.   Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence).   Уровень английского языка не ниже Intermediate.   Базовое понимание сетевых технологий.   Умение диагностировать проблемы по скриншоту.   Опыт работы с MacOS — это будет круто.   Что мы предлагаем   График работы посменный. Смена поддерживает работу офиса offline (10:00 — 18:00, 12:00 — 20:00). Иногда можно работать на удаленке.   ДМС со стоматологией. Страхование жизни.   Agile-подход к работе (с удовольствием всему научим).   Онлайн-обучение английскому.   Разные тренинги / онлайн-курсы / конференции / книги для прокачивания твоих хард- и софт-скилов.   Компенсация затрат на спортивные увлечения и хобби (зал / танцы / скалодромы / верховая езда / рисование / вейкборд… Да что угодно! Выбор за тобой!).   Возможность консультаций с психологом. Мы поддерживаем не только физическое, но и ментальное здоровье сотрудников.   Крутые вечеринки, тимбилдинги и корпоративы в форматах офлайн и онлайн — зависит от ситуации в мире. Нам весело в любом случае :)   Как пошагово выглядит процесс интервью на эту роль   Твой отклик на вакансию.   Если твое резюме нам подходит, далее следует телефонная беседа с рекрутером (10–15 минут).   Затем идет техническое интервью с экспертом или двумя (до 90 минут).   В финале тебя ждет знакомство с командой (до 60 минут).   Semrush как работодатель предоставляет равные возможности всем кандидатам. Мы не ограничиваем в трудовых правах и свободах из-за пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также из-за других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами кандидата. Все решения о найме принимаются на основании потребностей бизнеса, должностных требований, заслуг и индивидуальной квалификации.