Напиши текст вакансии для должности "Аналитик/Service Manager". Название компании: "РСХБ-Интех". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'MS Project', 'MS Visio', 'Atlassian Jira', 'Разработка инструкций', 'Управление проектами', 'ГОСТ', 'Организация совещаний', 'Управление процессами', 'Jira', 'Confluence', 'Service Desk', 'Взаимодействие с заказчиком', 'разработка нормативных документов'

Обязанности: - Ведение процесса доработок на базе ПО HP (MF) Service Manadger версии 9.34. - Участие в рабочих совещаниях по теме доработок (заказчики, технологи, разработчики). - Планирование и учет трудозатрат и списаний в Jira. - Подготовка и согласование в системе делопроизводства документации по теме разработки/доработки ПО: бизнес требований, функциональных требований, технических заданий и т.д; - Организация ПСИ на финишном этапе разработки (подготовка документации, согласование, организация ПСИ с заказчиками).   Требования:     Опыт работы с системами Servise Desk (HPSM 9.x, MFSM 9.x, Naumen SD и т.д); Представление об ITIL в части процессов (инциденты, запросы на обслуживание, изменения, проблемы и т.д.). Базовые представления об IT-инфраструктуре (серверы, схемы сетевого взаимодействия) ; Опыт работы с нормативной (порядки, регламенты) и распорядительной (приказы, распоряжения) и иной (инструкции, методические материалы, презентации) документацией; Опыт формализации и согласования требований заказчика в виде бизнес требований, функциональных требований, технических заданий и т.д.; Навыки работы с Jira (управление проектами, задачами, confluence); Опыт проведения процесса тестирования (документация, организация приемо-сдаточных испытаний с заказчиком); Опыт работы с коллегиальными органами организации в части согласования и утверждения документов; Опыт работы в системе документооборота; Опыт ведения проектного планирования, календарь (ms project, excel и т.д); Навыки общения с заказчиком, разработчиком и заинтересованными сторонами; Опыт проведения рабочих совещаний в очном и дистанционном формате; Желательно: Опыт управления группой аналитиков в рамках реализации Бизнес инициатив; Знание ITIL (ver. 3 или выше) (управление уровнем услуг, управление изменениями, управление активами и конфигурациями, управление событиями, управление инцидентами, Service Desk, управление запросами на обслуживание и т.д); Знание Гостов - ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.602-89, ГОСТ 34.003-90, ГОСТ 19.104-78, ГОСТ 19.105-78, ГОСТ 19.106-78 и т.д; Опыт проектной деятельности (ISO 21500:2012 и т.д); Опыт работы в HP Servise Manadger (9.x) (Представление об устройстве ПО и основных принципах работы); Базовые знания по T-SQL (MSSQL),  Условия:   Мы соблюдаем ТК РФ: своевременная заработная плата, отпуска, все необходимые выплаты и гарантии; - У нас отличный коллектив единомышленников; - Возможен гибридный график работы (обсуждается на собеседовании); - Достойная заработная плата по результатам собеседования + премии по результатам работы; - Расширенный полис ДМС после испытательного срока; - Интересные задачи в новых проектах.