Напиши текст вакансии для должности "UX-исследователь (middle/senior)". Название компании: "ФИНАМ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'CJM', 'Проведение опросов', 'Разработка тестов, опросников', 'качественные исследования', 'Оптимизация процессов', 'Организация и проведение фокус групп', 'UX', 'дизайн-мышление', 'продуктовый дизайн'

Финансовый рынок России динамично развивается. И ФИНАМ, как один из лидеров инвестиционной индустрии, реализует масштабный проект трансформации бизнеса. Лаборатория клиентского опыта ФИНАМ ищет в команду продуктового исследователя, который поможет улучшать продукты и сервисы Компании и делать их ещё более удобными для клиентов. Ищем коллегу, который сможет ощутимо усилить продуктовые команды своей энергией и экспертизой. Если ты готов внести свой вклад в развитие UX-культуры в компании, являющейся одной из основателей инвестиционной индустрии в России, отправляй резюме, и наши HR-менеджеры свяжутся с тобой в ближайшее время. Что мы даем:  Возможность принять участие в разработке новых решений в сфере FinTech. Мы имеем сильное экспертное сообщество, которое послужит фундаментом для генерации идей; Социально значимый проект для миллионов людей. Только в РФ на рынке инвестирования уже 12 млн. человек. Но не каждый попадает в честную и открытую среду. Мы хотим развить осознанное инвестирование и помочь миллионам людей стать финансово грамотными и обеспеченными, не давая пустых обещаний; Удовольствие от общения с умной клиентской аудиторией. Наша активность направлена на долгосрочное сотрудничество с клиентом, а не получение сиюминутной прибыли; Небезразличная команда. Мы горим душой за свои продукты и искренне хотим сделать их лучше; Разнообразный пул продуктов. От мобильного приложения до инвестиционных продуктов. Возможность принимать участие в развитии не только российских, но и международных проектов компании.  Задачи:  Ведение проектов по исследованию клиентского опыта, проведение СХ и UX исследований, тестирований; Помощь продуктовым командам в проведении необходимых исследований, формировании гипотез и их проверке; Организация эффективного процесса продуктовых исследований полного цикла; Анализ полученных результатов, разработка рекомендаций, подготовка отчетов и презентаций по итогам проведенных исследований; Непрерывная работа над улучшением продуктов и сервисов вместе с продуктовыми командами; Анализ и построение карта клиентского пути (CJM); Участие в развитии CX/UX культуры в Компании.  Наши ожидания:   Опыт самостоятельного проведения глубинных интервью, онлайн-опросов, юзабилити-тестирований, полевых наблюдений и др.; Опыт построения CJM; Развитая насмотренность;  Проактивность и желание развиваться в сфере CX, готовность делиться экспертизой и развивать направление в рамках Компании; Будет преимуществом опыт работы в Финтехе/Банке/IT/телекоме в сложных продуктах и проектах, равно как и экспертиза в дизайне.   Мы стараемся сделать максимально комфортные условия для реализации твоих идей:  Работай из дома и из офиса, главное – результат. Гибридный режим работы; Добирайся быстро. Удобный современный офис на Тверской с панорамными крышами для совещаний или приятного общения. Шаговая доступность от метро Пушкинская/Тверская/Чеховская; Не переживай за вознаграждение. Полностью белая ЗП и официальное оформление с первого дня; Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с дружной командой. Посещай лучшие конференции и мастер-классы за счет компании; Высокий уровень корпоративной культуры. Принимай участие в жизни офиса: фитнес-зал, футбольная команда, массажный кабинет, команда «Что? Где? Когда?», йога на крыше и классные корпоративы; А также пользуйся соцпакетом и ДМС со стоматологией.