Напиши текст вакансии для должности "Специалист в отдел мониторинга информационных систем". Название компании: "АльфаСтрахование". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'ITIL', 'ITSM', 'качество ИТ услуг', 'SL метрики'

Мы - крупнейшая российская страховая компания &quot;АльфаСтрахование&quot;, технологический лидер отрасли, приглашаем Специалиста в Отдел комплексного мониторинга информационных систем. На данной позиции тебе представится возможность тесно взаимодействовать с командами разработки, выявлять метрики, по которым будет оцениваться доступность сервисов и предлагать свои варианты решения. Основные задачи:  Управлять процессом контроля качества функционирования ИТ систем; Планировать, рассчитывать и анализировать фактически достигнутые SL метрики сервисов Компании; Управлять процессами повышения качества ИТ сервисов; Обеспечивать успешное прохождение внутренних и внешних аудитов качества; Предоставлять отчетность руководству Компании;.  Критерии успеха:  Опыт работы в сфере управления сервисными проектами; Понимание принципов ITIL/ITSM и процессного подхода к организации сервисной деятельности; Опыт создания и анализа отчётности по ИТ-процессам, включая отчётность для сравнения эффективности оказания ИТ-услуг различными подразделениями; Опыт презентации результатов анализа высшему руководству компании.  Мы предлагаем:   Работу в крупнейшей страховой компании страны;  Официальное оформление в штат компании; Конкурентную белая заработную плату (выплаты два раза в месяц на банковскую карту банка-партнера); График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня), возможность удаленного формата обговаривается индивидуально; ДМС после испытательного срока (3 мес) ; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; Оплачиваемый больничный; Скидки на страхование до 50%; Корпоративные программы от партнеров компании – банки, автосалоны, фитнес, изучение иностранных языков; Внутрикорпоративное обучение.