Напиши текст вакансии для должности "Специалист отдела технической поддержки и эксплуатации". Название компании: "Омникомм Технологии". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Техническая поддержка'

Обязанности:  Осуществление технической поддержки (по продуктам) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры). Регистрация обращений клиентов в тикет-системе. Консультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта. Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции). Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование. Учет оборудования, взаимодействие с производством и складом.  Требования:  Английский язык разговорный, письменный. Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника). Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК). Понимание принципа работы бортовой электросети транспортных средств. Отличные коммуникативные навыки (умение найти общий язык с кем угодно). Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность. Позитивный настрой, умение работать в команде.  Будет плюсом:  Опыт работы на рынке систем мониторинга транспорта, а также инсталляции, эксплуатации, поддержки ГЛОНАСС/ GPS систем. Опыт работы со специализированными IT-средствами (системы ERP, CRM, Service Desk). Опыт работы с ОС семейства Linux, СУБД MySQL, SQL.  Условия:  З/п обсуждается с финальным кандидатом; График 5/2, оплачиваемые переработки (редко); Комфортный офис в Baker Plaza (в пешей доступности 3 станции метро: Савёловская, Менделеевская, Белорусская); Оформление по ТК РФ; ДМС после испытательного срока; Тренировки по мини-футболу, частичная компенсация фитнеса.