Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Омега". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Информационные технологии', 'SQL', 'CRM'

КОМПАНИЯ ОМЕГА – кроссплатформенный интегратор, успешно внедряющий инновационные технологии для комплексной цифровой трансформации государства и бизнеса. Российский разработчик IT-решений с 1999 года. Мы оказываем услуги в области системной интеграции, внедрения бизнес-приложений, проектирования и построения IT-инфраструктуры, разработки сквозных цифровых технологий. О НАС:  IT- компания с современным технологическим стеком; На рынке более 20 лет и продолжаем активно развиваться; Ежегодно привлекаем инвестиции фондов и получаем гранды; Поддерживаем программы соц. ответственности и экологичности - инвестировали более 1 млн $ в проекты по экологии; В отделе разработки 120 дружелюбных и профессиональных коллег (разработчики, аналитики, тестировщики и многие-многие другие); Создали более 14 тиражных решений, в том числе Omega.BI Аналитическая платформа, 1С:Библиотека, 1:Реестр кадров, 1С:Психодиагностика; Омега:Управление ФХД ВУЗа; Внедряем существующие и разрабатываем собственные решения по интеграции гетерогенных информационных систем, проекты с высоконагруженными системами, разработка интеграционных механизмов и систем управления большими данными.  Мы приглашаем присоединиться к нашей команде СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.   ОБЯЗАННОСТИ:  Осуществление технической поддержки сотрудников компании и клиентов; Регистрация и маршрутизация входящих обращений (почта, телефон, help-desk):  консультирование пользователей, помощь в настройке программного обеспечения пользователей; первичный анализ обращений, маршрутизация аналитикам и/или разработчикам по направлениям; контроль статуса/срока выполнения зарегистрированных обращений.   Формирование сводных отчетов по работе сервисов.  ТРЕБОВАНИЯ:  Уверенный пользователь ПК, офисных приложений, Желание и умение быстро учиться, Желание и умение общаться с людьми, Умение работать в команде, Грамотная устная и письменная речь.  БУДЕТ ПЛЮСОМ:  Опыт работы в технической поддержке Опыт работы с различными CMS, CRM на уровне пользователя/администратора.  Что мы предлагаем?  Коллектив – опытная команда, которая готова делиться знаниями. У нас вы получите официальное оформление, &quot;белую&quot; заработную плату, оплачиваемые отпуска и больничные. У нас атмосфера взаимной поддержки, уважения инициативы, отсутствия жесткой бюрократии и дресс-кода. Комфортный офис с кухней и всем необходимым для плодотворной работы. Если вы любите учиться, наша компания предоставит вам такую возможность, предложит курсы повышения квалификации или доступ к базе знаний. Мы за активный образ жизни, поддерживаем сотрудников в спорте и не только. Если требуется ДМС - предложим хороший вариант страховки. У нас очень насыщенная корпоративная жизнь, мероприятия на любой вкус - велопрогулки, квизы, турниры по настольному теннису и занятия по английскому. Мы поддержим любую инициативу!