Напиши текст вакансии для должности "Ведущий инженер отдела технической поддержки". Название компании: "РусГазБурение". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности:  Получение, исполнение, перераспределение заявок по работе пользователей с информационными системами (почта, мессенджеры, 1С, порталы Bitrix, серверы терминалов и т.п.) и техническими проблемами (доступ в сеть, неисправность ПК или периферии). Приобретение, выдача, установка и учет ТМЦ и программного обеспечения. Обслуживание парка ПК, корпоративных планшетов, смартфонов. Обслуживание парка печатающей-сканирующей оргтехники, приобретение и замена расходных материалов. Диагностика и эксплуатация СКС. Обслуживание систем видеоконференций. Взаимодействие с представителями подрядчиков и аутсорс-компаний, контроль исполнения ими порученных работ. Взаимодействие с VIP сотрудниками.  Требования:  Высшее техническое образование. Опыт управления заявками 1,2-линия ( Service Desk). Опыт внедрения систем учёта, обработки, мониторинга и распределения заявок пользователей (Nauman, 1С ITIL). Уровень владения ОС Windows Администратор. Опыт поддержки пользователей 1С (ДО, Бухгалтерия, Кадры). Базовые знания построения локальной вычислительной сети, WiFi. Опыт работы в компании от 300 компьютеров более года. Организация учёта ТМЦ. Опыт написания пользовательских инструкций, составления отчетов.  Условия:  Пятидневная рабочая неделя (суббота-воскресенье -выходные).  Оформление согласно ТК РФ.   Заработная плата обсуждается с финальными кандидатами.   ДМС.