Напиши текст вакансии для должности "Главный специалист по процессам ITIL". Название компании: "Группа НЛМК". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

НЛМК - международная сталелитейная компания с активами в России, США и пяти странах Европы.Производство вертикально интегрировано, это позволяет контролировать всю цепочку создания металлопродукции от добычи сырья до финальной обработки и поставки стали потребителям. Ищем в команду специалиста, который поможет организовать проведение изменений ИТ в соответствии с утвержденным процессом, а также реализовать изменения с минимальным прерыванием ИТ-услуг. Вас ждёт:  Сбор данных и формирование отчетности к комитетам по управлению проблемами и изменениями. Помощь в проведении комитетов по управлению проблемами и изменениями. Подготовка презентаций и проведение митапов по процессам управления проблемами и изменениями. Разработка и контроль выполнение метрик процессов, разработка и выполнение планов по улучшению процессов. Взаимодействие со смежными командами. Разработка новых отчетов в Excel, Jira согласно утвержденных метрик процессов.  Мы ожидаем от Вас:  Опыт выполнения аналогичного функционала от 1 года. Знание процессов ITIL (управление событиями, управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление каталогом услуг). Будет плюсом наличие сертификата по ITIL. Продвинутые знания MS Excel и Power Point. Опыт построения сложных сводных таблиц и графиков в Excel. Опыт работы в ITSM системах, Jira, Confluence. Опыт построения дашбордов и отчетов в Jira будет являться преимуществом Опыт проведения встреч на уровне руководителей дирекций и управлений. Опыт написания инструкций, регламентов.  Мы предлагаем:  Возможность стать частью команды цифровизации реального сектора экономики; Гибкий график работы; Конкурентный уровень заработной платы и ежегодная индексация. Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, банковские продукты сотрудникам и скидки партнеров. Обучение и развитие: большое количество обучающих курсов от внутреннего корпоративного университета, посещение конференций; Возможность принять участие в интересных и сложных проектах с лучшими специалистами индустрии