Напиши текст вакансии для должности "Специалист поддержки пользователей". Название компании: "Росгосстрах". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

В техническую поддержку информационной системы урегулирования убытков требуется сотрудник, который не боится взять на себя ответственность за работоспособность системы и за качественную работу с пользователями. Вам предстоит работать с большим количеством разносторонней информации, анализировать требования системы и взаимодействовать с другими командами IT (например, с разработчиками, тестировщиками, аналитиками). Требования:  Опыт работы в технической поддержке / в клиентском сервисе; Навыки работы с SQL (умение писать простые вопросы) будет плюсом; Умение работать с большим количеством информации; Грамотная устная и письменная речь; Уверенная работа с excel  Обязанности:   Разбор обращений пользователей; Консультации пользователей по работе систем; Выполнение заявок по типовым ошибкам, сбор недостающей информации (при необходимости). В случаях с нестандартными ошибками взаимодействие с ИТ-специалистами других линий ИТ-поддержки.  Мы предлагаем:  Срочный трудовой договор на время декретного отпуска основного сотрудника; ДМС после прохождения испытательного срока; Квартальные премии; Комфортабельный офис в 3 минутах пешком от ст. м. Киевская; Гибридный формат работы (посещение офиса 1-2 раза в неделю); Корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха и пр.