Напиши текст вакансии для должности "Специалист по поддержке информационных систем". Название компании: "Биннофарм Групп". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Консультирование', 'Helpdesk', 'MS Outlook', 'Расстановка приоритетов', 'Microsoft MS Office 2016, 2019, Office 365', 'Microsoft Windows 10', 'Умение работать в режиме многозадачности', 'Directum', 'Опытный пользовать ПК, знание MS Office', 'Опыт консультирования'

Обязанности:  Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников Компании по вопросам, касающимся программного обеспечения ИС. Приоритет – Directum. Отслеживать в системе HelpDesk заявки от пользователей, назначенные на вторую линию поддержки ИС, контролировать процесс их устранения. Осуществлять поддержку и развитие системы Directum. Исправлять ошибки, поддерживать корректную работу. Разрабатывать и корректировать документацию информационных систем. Должен уметь описывать проблемы, ошибки и перевод сложных запросов на третью линию поддержки. Консультировать пользователей по функционалу системы Directum. Уметь тестировать, принимать новый функционал – 1С, Directum, SAP.  Требования:  Образование: среднее\высшее профессиональное образование (Техническое) Опыт не менее 3 лет. Семейство операционных систем Microsoft Windows 10. Опыт поддержки и развития информационных систем. Опыт составления инструкций. Функционал и процессы 1С. Продукты Microsoft MS Office 2016, 2019, Office 365, стандартные программы, утвержденные политикой компании. Устройство персонального компьютера и периферийных устройств. Порядок ведения и оформления технической документации. Функционал и процессы в SAP, Directum. Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Внимательность к деталям, нацеленность на результат.  Условия:  Офис в шаговой доступности м. Павелецкая. Оформление по ТК РФ. Компенсационный пакет (ДМС, корпоративная связь). Возможность внедрять изменения, основываясь на своем опыте, экспертизе.