Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка', 'Helpdesk', 'Деловое общение'

Наш клиент, крупнейшая сеть предприятий общественного питания открывает конкурс на вакансию Специалист технической поддержки Обязанности:   Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки;   Прием и регистрация обращений пользователей по телефону в исключительных случаях, когда самостоятельно пользователь оставить заявку в ServiceDesk не может;   Осуществление выездов для решения проблем, которые нельзя решить удаленно, включая установку компьютеров и оргтехники, модернизацию и ремонт компьютеров;   Ведение базы знаний, включая написание и актуализацию инструкций;     Участие в проектах ИТ-департамента (поддержка в организации выездных мероприятий, открытия новых объектов и т.д.);   Консультирование пользователей.   Требования:  Высшее образование; Знания аппаратной и программной части компьютеров, включая ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft; Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, умение обжать патч-корд; Знание основ Active Directory (AD), групповых политик (GPO); Опыт работы с ServiceDesk на 1-2 линии технический поддержки от полугода; Грамотность, навыки делового общения и письма; Клиентоориентированность; Обязательность и ответственность. Строгое выполнение установленных регламентов, следование инструкциям и методикам принятым в организации.  Условия:  Оформление по ТК РФ График 5/2, с 10 до 19 Территориально м. &quot;Пушкинская&quot; З/п 80 тыс. руб. на руки.