Напиши текст вакансии для должности "Ведущий менеджер по информационному сопровождению (Интернет-магазин)". Название компании: "ЦУМ, ТД". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Обязанности:  вести проекты по внедрению и оптимизации процесса информирования сотрудников; улучшать функциональность базы знаний с целью повышения качества работы консультантов; составлять/утверждать инструкции, скрипты, алгоритмы контакт-центра для повышения показателей сотрудников; переводить материалы на английский язык.  Требования:  опыт составления инструкций, скриптов, алгоритмов; опыт работы по развитию базы знаний, контент менеджмента; знание английского языка не ниже intermediate.  БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО:  работа в динамичной и уникальной по структуре, масштабам и возможностям Компании; быть частью мира Моды, Роскоши и Красоты; команда сильнейших экспертов международного класса; широкие возможности профессионального роста и развития; лучшие Корпоративные Программы для сотрудников, их семей и детей; полис ДМС с 1-го месяца работы (включая заботу о заболевших COVID-19, стоматологию и полис ВЗР)