Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "Первый Сервисный Провайдер". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Настройка ПК', 'Настройка ПО', 'Настройка сетевых подключений', 'Офисная техника', 'Техническая поддержка', 'Прием и распределение телефонных звонков', 'Техническое обслуживание'

​​​​​​Инженер технической поддержки, Выездной специалист.   Обязанности - Прием заявок по телефону и через систему helpdesk- Удаленная техническая поддержка через лицензионный Teamviewer- Экстренные и плановые выезды к клиентам в СПб- Диагностика и решение сбоев в работе оборудования на территории клиента- Установка и настройка нового оборудования- Прокладка небольших участков интернет кабелей- Выполнение задач, поставленных специалистами 2-й линии Требования:- Опыт работы в технической поддержке в сфере IT или помощником системного администратора/администратором обязателен- Знание систем Windows- Знание основ сетевого оборудования и оргтехники- Базовые знания IP-телефонии и видеонаблюдения.- Вежливость, ответственность и пунктуальность - Фото в резюме обязательно Условия: - Работа в компании среди профессионалов- Участие в уникальных, интересных проектах- Обучение- Компенсация проезда к клиентам- Возможность подработок в выходные за отдельную плату- Молодой дружный коллектив- Офис в бизнес центре рядом с метро Нарвская   Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы- Сколько выездов в день? – обычно 1-2 выезда в день. По статистике в неделю 1-2 дня без выездов вообще. В это время Вы будете помогать первой линии поддержки на телефоне, выполнять задачи от специалистов 2-й линии. - В каких сферах работают клиенты? - Практически во всех: бухгалтерский аутсорсинг, автосервисы, ритейл, архитектура, медицина, гос. учреждения и пр.- Какие самые популярные заявки? – Переустановка операционных систем, настройка оргтехники, банк-клиентов, удаленных подключений, почтовых программ, чистка ПК от &quot;мусора&quot; и прочее &quot;не подключиться&quot;, &quot;не работает&quot;.- Сколько человек в отделе? - В отделе тех. поддержки 2 человека + подстраховка из отдела сопровождения. Первое время на выезды Вас будет сопровождать руководитель отдела.- Почему так мало заявок? - Основная специализация компании - сдача серверов в аренду, а ИТ аутсорсинг - дополнительная услуга для комплексности обслуживания. Мы принимаем клиента на обслуживание, качественно настраиваем локальную инфраструктуру и она почти не требует внимания.- Какие перспективы? - Вы можете повысить свои навыки администрирования, выбрать интересную для себя ИТ-сферу. Нам интересны специалисты по 1С, виртуализации (Hyper-V, VmWare), Windows Server, СХД, сетям и многим другим ит-сферам.