Напиши текст вакансии для должности "Руководитель группы техподдержки". Название компании: "ОБОРОНТЕСТ". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Windows Os', 'Грамотность', 'Точность и внимательность к деталям', 'Windows 7', 'Локальные сети'

Обязанности:  Обеспечение работы группы и ее взаимодействия со специалистами компании для решения проблем заказчика. Прием и обработка вопросов/заявок от представителей заказчика по эксплуатируемой системе. Консультирование представителей заказчика самостоятельно или совместно с техническими специалистами. диагностика IT-оборудования в соответствии с требованиями к качеству и установленными сроками дистанционно и на территории эксплуатирующей организации; устранение проблем технического характера в работе пользовательского IT-оборудования и программного обеспечения дистанционно и на территории эксплуатирующей организации; установка и настройка общего и специализированного программного обеспечения дистанционно и на территории эксплуатирующей организации; Ведение документооборота: аналитические и отчетные документы по работе с представителями заказчика, специалистами компании, Написание инструкций, технической документации    Требования:  Знание ОС семейства Windows, в том числе серверных версий, с MS Office. Знание компьютерного «железа», сетевого оборудования. Хорошее знание MS Office. Опыт общения с пользователями и решение технических задач  высшее или специальное (техническое, менеджмент) среднее образование, опыт работы – не менее 3 лет, хорошие коммуникативные способности, умение работать в режиме мультизадачности, ответственность, аккуратность.