Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки". Название компании: "СЗ Стадион Спартак". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Helpdesk', 'Работа в команде', 'Грамотная речь', 'Электронная почта', 'Деловое общение'

Мы предлагаем Вам присоединиться к команде стабильного застройщика, реализующего масштабный и долгосрочный девелоперский проект «Город на реке Тушино-2018» Обязанности:  Информационно-техническая поддержка, единая точка контакта для клиентов компании; Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта и т.д.) пользователей в системе поддержки пользователей MS System Center Service Manager; Передача информации (эскалация) по обращению ответственному специалисту. Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей (программистами, инженерами); Осуществление контроля корректного оформления, хода выполнения обращений (запросов на изменения) и закрытие обращений пользователей; Проведение мониторинга открытых обращений пользователей на еженедельной основе.  Требования:  Обязательный опыт работы: от 1 года в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений; Желательный опыт работы: Оператор, прием-регистрация обращений, поддержка пользователей; Опыт работы с системами Helpdesk – ServiceDesk; Личностные качества: Ответственность, аккуратность, внимательность, вежливость, коммуникабельность, умение работать в команде, стремление к самообразованию.  Условия:  Компенсационный пакет обсуждается с успешным кандидатом по результатам интервью; Привлекательный социальный пакет (мобильная связь, медицинская страховка); Оформление в соответствии с ТК РФ; Место работы: ближайшее метро «Спартак», рядом со Стадионом «ОТКРЫТИЕ АРЕНА».