Напиши текст вакансии для должности "Менеджер по работе с клиентами". Название компании: "Раппорто". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Интернет-реклама', 'Маркетинг услуг', 'Ведение активных клиентов', 'Работа с дебиторской задолженностью', 'Телефонные переговоры', 'Сопровождение клиентов', 'Ведение переписки'

Rapporto – один из крупнейших интеграторов на рынке телекоммуникаций. Работаем более 14 лет. Из небольшого агентства мобильного маркетинга, созданного в 2008 году, мы трансформировались в IT-компанию, которая обслуживает B2B-рынок в телекоме. Наши качественные интеграции и собственная IT-платформа, работающая напрямую со всеми операторами связи, позволяет сотням компаний ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: SMS- рассылки, мобильная реклама, мобильный маркетинг. В числе наших клиентов сегодня крупнейшие FMCG-ритейлеры, компании e-commerce и федеральные банки: ПАО Банк «ФК Открытие», ООО «Мэйл.Ру», АО «ЭР-Телеком Холдинг», ПАО «Ростелеком», ОАО ТД «ЦУМ», ООО «Алькор и Ко» (Л’этуаль), ООО «Вайлдберриз», ООО «Спортмастер», ООО «Тануки» и другие. В связи с расширением отдела по работе с клиентами, мы хотим принять к нам в команду еще одного менеджера по работе с клиентами. Что нужно будет делать:  Сопровождать вверенную клиентскую базу. Мы работаем с нашими корпоративными клиентами. Проводить встречи, разрешать спорные ситуации, вести телефонные переговоры и деловую переписку. Для нас очень важно обеспечить высокий уровень клиентского сервиса. Работать с дебиторской задолженностью, контролировать своевременную оплату счетов; Принимать, обрабатывать и контролировать заявки по смс-рассылкам; Подготавливать и отправлять корректные заявки и запросы клиента в техническую поддержку; Ежедневно заниматься анализом и мониторингом трафика клиентов; Составлять договоры, дополнительные соглашения по форме, отправлять и контролировать их возврат; Анализировать данные и подготавливать необходимую отчетность для клиентов и руководства компании; Проводить тендеры.Суть: Ваша работа будет заключаться в сопровождении постоянных клиентов нашей компании, работать над уровнем клиентского сервиса и сопутствующей документацией.  Что хотим видеть в вас:  Нам нужен опытный менеджер по сопровождению клиентов высокого уровня, который ранее работал с крупными брендами; Желателен опыт работы в ИТ-компании / телеком-компании / рекламной компании / банках; Знание Excel (продвинутый уровень); Ответственный, активный, самостоятельный, внимательный к деталям.Суть: Нам хотелось бы, чтобы менеджер по сопровождению клиентов имел коммуникативные навыки, активность и опыт работы с крупными брендами.  Мы гарантируем:  Прозрачная система оплаты: окладная + премиальная часть; Полностью “белая” заработная плата; Официальное трудоустройство по ТК РФ уже с первого дня; Работа в компании лидере - рынка; Наставничество со стороны руководства и поддержка коллег - дополнительно прокачаем тебя в сопровождении клиентов; “Здоровая” атмосфера в коллективе, корпоративы, тренинги. Молодой открытый к общению коллектив (средний возраст сотрудников 30-35 лет); Наш адрес: БЦ Омега Плаза - Ленинская слобода, 19 (ст. метро Автозаводская); График работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.