Напиши текст вакансии для должности "Community manager/technical support". Название компании: "КонсалтПро". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Работа в команде', 'Английский язык', 'Грамотность', 'Деловое общение', 'Деловая коммуникация', 'Деловая переписка', 'Ведение групп в социальных сетях', 'Социальные сети', 'удаленная работа', 'коммуникация', 'общение с клиентами', 'Разрешение конфликтных ситуаций', 'Эффективное принятие решений'

Обязанности:  Находиться онлайн во время смены на рабочем месте Оперативно отвечать на сообщения в чатах и диалогах Поддерживать и оживлять беседы в чате, управление потоком общения, работа с негативом Общаться в других чатах для продвижения проекта Модерация чатов Сопровождение онбоардинга пользователей Консультировать по вопросам использования продукта и общим тематическим вопросам Умение решать конфликтные вопросы без грубости и перехода на личности Общение в нескольких каналах: 1 на 1 с пользователем и публичная коммуникация Работа с CRM, заведение баг-репортов Доведение обратной связи пользователей до команды разработки Пополнение базы вопросов и ответов Участие в создании контента для пользователей Ведение отчётности Требования: Интерес к block chain и желание разбираться в технологии Желание общаться Грамотная письменная речь Большой словарный запас и умение понятно формулировать свои мысли Стрессоустойчивость и оперативная реакция на события будут большим плюсом Знание и понимание блокчейна, инвестирования или финансов в общем Понимание работы крипто-сервисов Высокий уровень владения английским (уровень В2 и выше)  опыт работы с программами будет преимуществом:AMO CRM, телефония, чат-боты, телеграм, discord, jira, slack  Условия: Удаленная работы Активный онлайн не менее 8 часов в день