Напиши текст вакансии для должности "Ведущий специалист технической поддержки". Название компании: "Simple". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Зона ответственности:  Обеспечение непрерывности работы офисной ИТ инфраструктуры (рабочие места – моноблоки, ноутбуки; конференц-комнаты; устройства печати). Поддержка пользователей (сотрудников) по работе с ИТ оборудованием, ПО и другими сервисами ИТ (в рамках системы Service Desk). Парк около 600 рабочих мест и более 20 переговорных комнат с оборудованием видео и аудио конференцсвязи (Cisco, Logitech, Skype, Zoom, Teams). Поддержка удаленных сотрудников (в других офисах, в том числе региональных, или работающих из дома). Без выездов. Подготовка рабочих мест и инструктаж для новых сотрудников. Установка и замена оборудования в рамках решения инцидентов или проектов обновления парка технического оборудования.  Необходимые компетенции:  Опыт работы в технической поддержке пользователей в офисе. Опыт работы с заявками в Service Desk системах. Опыт работы с ИТ оборудованием и комплектующими (мелкий ремонт, upgrade). Опыт работы с устройствами печати (принтеры, сканеры, МФУ). Оперативное устранение неисправностей. Замена картриджей. Вся техника на контракте с сервисной поддержкой. Опыт работы с презентационным медиа-оборудованием и ПО для проведения совещаний. Знание офисного ПО (Microsoft, 1C и пр.) на уровне продвинутого пользователя. Глубокие знания ОС ПК Windows 10, принципов администрирования и управления. Работа в команде, ответственность и нацеленность на результат, высоко развитые коммуникативные навыки.  Что мы предлагаем:  Оформление по ТК РФ. Офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Минская. Заработная плата обсуждается индивидуально. График работы 5/2. Добровольное медицинское страхование Льготное кредитование от партнеров компании. Скидки на продукцию компании, фитнес и английский.  Офис: Удобное месторасположение офиса в пешей доступности от станции метро Минская. На этаже есть оборудованные кухни, кофе-поинты и переговорные комнаты. Здоровье: После прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию, страховку для выезда за рубеж, стационар. Спорт: Утренние и вечерние занятия йогой в офисе, корпоративный футбол, программы в World Class, X-Fit Обучение: Компания регулярно проводит внутренние и внешние корпоративные тренинги. Сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на обучение в винной школе Энотрия. Бонусы: Корпоративные программы с партнерами Skyeng, Rendez-Vous, Samsung, Делимобиль и многими другими. Подарки на День Рождения, Новый год, 8 марта и 23 февраля   Уважаемые соискатели! В связи с тем, что на многие вакансии откликается очень большое количество кандидатов (иногда это тысячи), мы не можем ответить каждому и лично объяснить причину отказа. Все отклики фильтруются исходя из требований к позиции, мы рассматриваем только соответствующие этим требованиям резюме. Благодарим за понимание. С уважением, HR команда Simple.