Напиши текст вакансии для должности "Senior Community manager". Название компании: "Playkot". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Английский язык', 'Грамотная речь', 'Работа в команде', 'Ориентация на результат', 'Деловая коммуникация'

Мы расширяем команду комьюнити-менеджеров Age of Magiс. Красивая мидкорная игра привлекла большую аудиторию, и вот уже несколько лет мы строим вокруг «Мэджика» крепкое сообщество с сильными инфлюенсерами. Успехами игра обязана своим игрокам — поэтому мы следим за настроениями в сообществе. Понравилось или не понравилось обновление? Кто сейчас в топах арены? Не пора ли ребалансить? Игроки любят проект — порой так, что даже ненавидят, но они точно знают как сделать его лучше, и часто нам в этом помогают. Все кипит! Нам нужен человек, который разработает коммуникационную стратегию, актуализирует программу лояльности, поддержит коммуникацию с игроками на высоком уровне и усилит команду проекта.   Что мы вам доверим:   создание коммуникационной стратегии проекта;   коммуникацию релизов: анонсирование новых фичей / подготовку релизного контента / разработку новых форматов взаимодействия с аудиторией;   мониторинг и курирование работы модераторов;   разработку программы лояльности;   плотное взаимодействие с инфлюенсерами;   взаимодействие с другими внутренними командами по направлениям:   support — снижать степень негатива и повышать осведомленность игроков, отражая в коммуникации ответы на актуальные вопросы.   product — принимать участие в исследованиях аудитории и тестировании гипотез, используя ресурсы социальных сетей и сообщества   дизайн продукта — держать связь с командой продукта и коммуницировать их решения игрокам   динамика результатов — ежемесячные отчетные встречи (что было сделано, как выросли показатели, что в работе, где нужна помощь), согласование партнеров и ключевых квартальных спец.проектов.     Человек, которого мы ищем:   имеет опыт построения процессов и управления командой КМ;   имеет опыт работы с комьюнити midcore / hardcore игровых проектов;   имеет опыт разработки программ лояльности;   безупречно владеет устной и письменной речью;   свободно владеет английским (уровень C1-C2);   умеет работать с конфликтами и негативом: в дискуссиях не пасует, способен находить аргументы, эскалировать напряжение;   имеет опыт игры в MMORPG;   имеет опыт работы с большим объемом фидбэка;   стрессоустойчив и готов иногда работать в неурочное время в ситуациях форс-мажора.     Придутся кстати:   опыт игры в Age of Magic;   опыт кланового взаимодействия: участник / лидер;   опыт в проведении стримов;   отсутствие боязни камеры: потребуется общаться с людьми, выходить в эфиры, рассказывать про команду, принимать активное участие в создании контента.     Лучшее, что у нас есть:   легкость в принятии решений — мы против бюрократии;   уникальная культура с высокой вовлеченностью, ориентацией на результат и стремлением создавать лучшие игры;   команда профессионалов, готовых помогать и делиться магическим знанием;   все возможности для роста и развития — новые области, инструменты и зоны ответственности;   мы — не конвейер по производству игр. Здесь люди важнее процессов.     А еще:   достойная (разумеется, белая) зарплата, которая зависит только от ваших навыков и опыта;   один из лучших офисов Петербурга: расположенный в историческом центре, просторный и светлый, с большим количеством зелени и панорамой крыш за окном;   кофе, чтобы проснуться по утрам, фрукты, чтобы подзарядиться энергией, и забота нашего офис-менеджера круглый год;   занятия йогой прямо в офисе;   ДМС со страховкой путешественника;   14 дней больничного без потери в зарплате ежегодно и sick days без больничного несколько раз в году;   групповые занятия английским с приглашенными преподавателями и скидка на обучение в школе SkyEng;   компенсация стоимости занятий с психологом и психотерапевтом;   помощь с переездом в Петербург: билеты, поддержка тревел-менеджера на каждом шагу и релокационный бонус;   на время пандемии мы работаем распределенной командой, а после окончания карантина сохранится возможность выбора: вернуться в офис, продолжать работать удаленно из любой точки мира или миксовать оба формата.