Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки/Дежурный администратор отдела ИТ". Название компании: "Гринфилдс-Логистика". Расположение: Москва. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

В российскую стабильную компанию, которая более 20 лет занимается дистрибуцией экзотических фруктов, ягод и овощей в розничные сети, рестораны и производственные компании по всей России требуется Специалист технической поддержки/Дежурный администратор отдела ИТ (2-я линия (L2) HelpDesk). Обязанности:  Поддержка IT:  -оказание услуг по комплексной технической поддержке компании (поддержка пользователей); -работа в HelpDesk с инцидентами; -поддержка типового и специализированного ПО; -поддержка дистанционных пользователей; -поддержка работоспособности парка вычислительной техники, печатающей техники; -подготовка новых АРМ; -работа по выстраиванию качественного ИТ сервиса в группе с более опытными инженерами и руководителем; -работа с системой превентивного мониторинга Zabbix; -заведение пользователей в AD; -назначение пользователям лицензий и создание персональных учётных записей в облачных сервисах Google и MS;  Поддержка 1С:  -самостоятельное выполнение не сложных обращений по продукту 1С; -сброс пароля, заведения пользователя в 1С, демонстрация настройки отчетов, консультация пользователей; -сбор - прием информации необходимой для решения -выполнения заявок; -взаимодействие и передача вопросов 2 линии поддержки; -взаимодействие с пользователем по итогу выполнения заявок; -формирование базы знаний для пользователей в HelpDesk -желательно опыт работы хотя бы в одной из систем - 1С Розница 2,2 или 2,3 УТ 11, ERP 2, УНФ 1.6 Требования:  образование по профилю не ниже среднего-специального  опыт работы в сфере IT от 3-х лет   опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки IT уровней L1-L2   опыт общения с пользователями, и решение технических задач   знание аппаратной составляющей PC / MAC (будет плюсом)   понимание принципов модульного ремонта/апгрейда РС   опыт выявления и устранения неисправностей программного и аппаратного обеспечения   знание операционных систем линейки Windows, macOS   опыт работы с торговым оборудованием (Сканеры, весы, ТСД, принтеры этикеток)   опыт установки/поддержки/администрирования продуктов: OS Windows, Office 365, Google Workspace, Kaspersky Cloud   навыки диагностики, обслуживания оргтехники и мелкого (модульного) ремонта печатной техники и ПК   базовые знания TCP/IP, DHCP, DNS, AD   Условия:  официальное трудоустройство стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц), 80000 nett Территориально: Внуковский район, пос. Марушкинское, дер. Шарапово, ул. Придорожная, к. 9. Корпоративный транспорт от станций метро Рассказовка и Саларьево График работы 2/2, ночные смены, удаленная работа не рассматривается