Напиши текст вакансии для должности "Project Manager (Customer Service Solution)". Название компании: "Лаборатория Касперского". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Управление проектами', 'Английский язык', 'Деловая коммуникация', 'Информационные технологии', 'Системная интеграция', 'Salesforce'

О проекте: Мы ищем Менеджера проекта для осуществления амбициозных проектов по внедрению и поддержке сервиса CSS (Customer Service Solution). Сервис внедряется на базе платформы Salesforce.com, имеет в своем составе большое количество интеграций с внешними системами и предназначен для автоматизации ключевых бизнес-процессов в области клиентских сервисов. Воплощать проекты и достигать поставленных целей предстоит совместно с распределенной командой разработки и поддержки сервиса. Она включает в себя несколько подкоманд разработки, в том числе внешних подрядчиков, системных аналитиков, архитектора и подкоманды QA и поддержки. Требования к кандидату:  Высшее техническое образование, высшее образование со специализацией в области информационных технологий (либо технический background). Опыт управления проектами в сфере ИТ от 3 лет. Опыт управления распределенными командами разработки от 20 сотрудников. Опыт управления внешними командами разработки (подрядчики/субподрядчики). Знание и понимание границ применимости различных методологий разработки ПО (каскадные, гибкие). Умение планировать разработку ПО, разбираться в зависимостях задач, находить оптимальный путь решения. Уверенный опыт в работе с договорами, соглашениями, технической документацией. Владение разговорным английским языком на уровне В2 и выше. Способность эффективно организовывать свое время, работать в высоком темпе, самостоятельность.  Будет плюсом:  Опыт управления проектами в области CSS (Customer Service Solution). Опыт работы с платформой Salesforce.  Обязанности:  Организация работ по предварительной оценке, согласованию и утверждению содержания проекта. Коммуникация между всеми заинтересованными лицами внутри компании и внешними подрядчиками. Планирование разработки: постановка, декомпозиция, контроль выполнения. Поддержка Заказчика на этапе приемочных испытаний. Составление и поддержание в актуальном состоянии проектной документации и отчётности. Управление рисками.