Напиши текст вакансии для должности "Аналитик CRM Битрикс24". Название компании: "Docrobot". Расположение: Москва. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'SQL', 'CRM', 'Управление проектами', 'Atlassian Jira', 'PHP', 'Техническая поддержка', 'Битрикс24'

Мы - компания Docrobot, разработчик инновационных облачных решений для бизнеса. Мы – продакты, лидеры В2В рынка в своём сегменте, а это значит, что мы разрабатываем свои решения сами и в совершенстве знаем их фишки и преимущества. Наши продукты сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. Нам доверяют: Х5 Retail Group, Магнит, Auchan, Дикси, Лента, Billa, Азбука Вкуса и их поставщики. Мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги! Команда Docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов. В команду автоматизации внутренних процессов ищем сильного аналитика пользовательских требований с экспертизой по администрированию CRM Битрикс24 или ITSM-систем. В команде сейчас два разработчика и аналитик. Пользователи системы — сотрудники компании из бизнес и технических подразделений. Твои будущие задачи можно разделить на три группы: 1. Администрирование CRM Битрикс24 и ITSM-системы:  Создавать бизнес-процессы любой сложности; Участвовать в проектах интеграции с другими информационными системами через REST API, RabbitMQ, PHP-агенты.  2. Анализ требований и лидирование доработок для Битрикс24 и ITSM-системы:  Собирать требования и выявлять исходную проблему или цель заказчика; Совместно с разработчиками выбирать оптимальное техническое решение; Описывать задачи для разработчиков и сопровождать их реализацию; Проводить приемочное тестирование и демонстрировать результат заказчикам.  3. Сопровождение системы:  Консультировать пользователей на второй линии поддержки; Участвовать в обучении пользователей и специалистов поддержки; Составлять ёмкие и полезные мануалы для пользователей и специалистов поддержки.  Навыки и качества, которые тебе помогут успешно справляться с работой:  Уметь грамотно формулировать мысли устно и письменно; Иметь опыт проведения интервью с заказчиками для выяснения их проблем; Желателен опыт создания несложных SQL-запросов и базовые знания PHP; Быть коммуникабельным и дружелюбным: заметную часть работы занимает общение с коллегами-пользователями системы; Не оставаться равнодушным к техническим и организационным несовершенствам, с которыми столкнешься в процессе работы: предлагать улучшения и участвовать в их реализации.  Что мы готовы за это дать:   Оформление по ТК РФ с первого дня работы, полностью &quot;белую&quot; и своевременно выплачиваемую заработную плату; Полный пакет ДМС после испытательного срока; Скидки от партнёров (онлайн-школа SkyEng, бассейн &quot;Чайка&quot; и др.); Возможность проходить профильное обучение за счет компании, а также постоянно обновляемую корпоративную библиотеку; Горизонтальное развитие и карьерный рост; Гибкое начало рабочего дня (можно начинать в 8, 9 или 10 часов); Офис в центре Москвы (2 минуты от м. Парк Культуры). Но есть возможность работать удаленно.