Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы поддержки со знанием немецкого и английского языка". Название компании: "Lectera". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Пользователь ПК', 'Английский язык', 'Работа в команде', 'Грамотность', 'Работа в CRM системе', 'Немецкий язык'

Lectera — международная онлайн-платформа с быстрыми курсами, эффект которых заметен с первого дня обучения. У нас уже более 100 курсов, переведенных на 5 языков, и 50 000 пользователей в 60 странах мира. Чем нужно заниматься:  Прием и обработка клиентских запросов посредством писем и сообщений в чате. Работа с различными CRM-системами и продуктами. Взаимодействие со смежными подразделениями.  Для нас важны следующие скиллы:  Знание языков на уровне C1-C2: немецкий и английский. Умение понятно объяснять и доносить информацию до клиентов. Грамотная письменная речь, свободное выражение мысли посредством письма на 2х языках - немецкий и английский. Умение задавать уточняющие вопросы для понимания запроса клиента. Желание разобраться в проблеме до конца и доступно объяснить клиенту. Гибкость и адаптивность.  Мы предлагаем:  График работы 5/2 в офисе на м. Маяковская 5 мин пешком (не опенспейс!); Гибкое начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00); Работу в международной команде; ДМС со стоматологией; Частичную компенсацию аренды жилья для офисных сотрудников.  Решение по кандидатам принимается оперативно:    Первое интервью с HR по Zoom занимает 15-20 мин.   Второе интервью с руководителем по Zoom занимает до 60 мин.