Напиши текст вакансии для должности "Менеджер контакт-центра (удаленно)". Название компании: "Ростелеком". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Клиентоориентированность', 'Грамотная речь', 'Пользователь ПК', 'Консультирование', 'Консультирование клиентов', 'Обучение и развитие', 'входящие звонки', 'Консультирование клиентов по телефону'

Привет:) Мы – команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь. Эта вакансия - трамплин для вертикальной и горизонтальной карьеры, работа бок о бок с профессионалами с горящими глазами :3 Что нужно будет делать:   Принимать входящие обращения от клиентов (звонки, чаты);     Поддерживать лояльность действующей абонентской базы: пересмотр условий сотрудничества, для клиентов склонных к отказу от услуг (смена тарифного плана, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой, информирование клиента по условиям расторжения);   Помогать решать нестандартные клиентские кейсы, искать наиболее подходящие варианты решения для абонента;   Проводить опросы клиентов, выявлять потребности;   Что мы предлагаем взамен:   Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);   Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные, «белая» заработная плата (оклад+ ежемесячная премия)   Дистанционное обучение за счет компании, и наставник, который будет помогать тебе адаптироваться;   Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку;   Большой дружелюбный коллектив и понимающее начальство :)   Гибкий график работы 2/2 или 5/2 (полная или частичная занятость от 5 часов в день, от 80 часов в месяц);   Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;   Отсутствие дресс-кода.   Будет отлично, если ты:   Любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать, направить;   Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок;   Легко обучаешься новому;   Дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно;   Стрессоустойчив.