Напиши текст вакансии для должности "Лидер клиентской команды /Group Account Director". Название компании: "Dau Relationship Marketing". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Более 6 лет. Ключевые навыки: 'Управление проектами', 'Ведение переговоров', 'Работа в команде', 'Организаторские навыки', 'Управление персоналом', 'CRM', 'CRM-коммуникации', 'Digital Marketing', 'E-Mail Marketing'

Привет!Меня зовут Стас Розен.Я основатель агентства CRM-маркетинга Dau Relationship Marketing Мы помогаем нашим клиентам развивать бизнес за счет работы с клиентской базой и данными. Наши клиенты сегодня это Renault, Audi, Tele2 и Фармстандарт. Типовые проекты, которые мы реализуем:  разработка и внедрение стратегий CRM-маркетинга, планирование и реализация рекламных кампаний в каналах eDM: email, sms, мессенджеры, разработка и запуск программ лояльности, платформ вовлечения, использование данных для аналитики, исследований аудитории и оптимизации медиа-инвестиций.  Кого мы ищем и почему Для роста клиентской команды я хочу растить горизонтальную структуру с лидерами команд, которые будут отвечать за P&amp;L по своей группе клиентов. Это соответствует уровню Group Head в агентствах, но предполагает больше ответственности и автономности. В команду кроме клиентских менеджеров могут входить другие эксперты в зависимости от проекта: менеджер проектов, аналитик, crm-менеджер. У нас уже есть 1 такая команда и вместо роста ее вертикально я хочу создать несколько таких команд и давать им больше автономности. На текущий момент для старта этой команды есть 2 клиента и 1 менеджер. Я вижу на этой позиции амбициозного и опытного профессионала, который сможет построить команду с нуля, от рекрутинга до роста оборотов по группе клиентов. Это сильный лидер, который может брать на себя ответственность и развивать бизнес на доверенной ему территории. Но в то же время может на старте или на этапе роста работать руками. Обязателен опыт выстраивания процессов и организации работы команд.   Цели работы лидера клиентской команды  В 2022 году увеличить оборот своей команды на 50% по отношению к 2021 году за счет роста бизнеса с существующими клиентами на 20% и за счет новых клиентов. (В зоне ответственности по новому бизнесу - участие в подготовке коммерческих предложений в составе команды нового бизнеса, поиск лидов не требуется). В составе команды разработать и внедрить систему оценки лояльности клиентов (NPS) и обеспечить рост показателя NPS по своим клиентам. Лидировать создание и публикацию не менее 5 успешных кейсов или статей по итогам реализации клиентских или внутренних проектов агентства.    Какие профессиональные качества нам необходимы  Ориентированность на бизнес-результат. Понимает цели бизнеса и ключевых показателей бизнеса агентства и клиентов, прогнозирует результат и достигает его. Предлагает решения исходя из максимальной выгоды для этих целей и показателей. Самостоятельность а автономность. Действует самостоятельно, сам генерирует решения, оценивает риски и запрашивает обратную связь. Умеет сам находить дополнительные ресурсы, недостающие знания, включая активную работу с собственной сетью контактов. Организаторские способности. Планирует собственную загрузку и загрузку команды, делегирует задачи и мотивирует команду на достижение целей. Регулярно дает обратную связь и поддерживает развитие команды. Эффективно управляет расписанием своим и коллег. Обязательность. Держит слово перед клиентами, руководителем и коллегами. Сообщает незамедлительно об обстоятельствах, которые могут повлиять на выполнение данного обещания, и сразу предлагает решение. Коммуникабельность. Умеет эффективно общаться и строить долгосрочные отношения как с клиентами, так и внутри команды. Умеет отстоять свою точку зрения, сгладить конфликт, найти win-win решение. Инициирует и поддерживает неформальные отношения, способствует созданию позитивного образа компании. Высокие требования к качеству продукта. Обеспечивает высокое качество производимых продуктов (документов, презентаций, планов) как по содержанию, так и по оформлению. Стремится к постоянному повышению качества и требует того же от коллег. Аналитические навыки и структурность. Способен структурировать большой объем информации, выстраивать процессы и порядок из хаоса. Умеет читать аналитические отчеты и видеть отклонения или устойчивые паттерны.    Ожидаемые результаты за 3 месяца  Самостоятельно проводит статусы с клиентами. Презентует финансовые результаты своей команды. Защищает финансовый план и план развития команды до конца года с детализацией по месяцам. Понимает вектор развития сотрудников своей команды на текущий год. Получает положительную оценку совместной работы от клиентов и коллег.    Что мы предлагаем  Прокачаться в перспективном и растущем направлении: реализации проектов CRM-маркетинга и маркетинга, основанного на данных. Участие в реализации сложных и интересных проектов с доказанной экономической эффективностью в составе команды сильных профессионалов. Автономность, самостоятельность и возможность реализовать собственные карьерные и финансовые амбиции в растущем агентстве. Хороший оклад в рынке и мотивационная схема(бонус) привязанная к прибыли команды.    Структура Подчинение и репортинг — Директору агентства. Горизонтальное взаимодействие — Директор по производству, Ведущий стратег, Лидер клиентской команды (другая команда), Финансовый менеджер.   Требования  Опыт управления командой от 3х лет Опыт работы в digital-маркетинге от 3х лет. Общий стаж работы не менее 6 лет. Английский — advanced.    Условия  Работа по желанию может быть удаленной или с предоставлением рабочего места в коворкинге &quot;Ключ Сириус Парк&quot; (м.Нагатинская). Оформление по ТК. Компенсация: Оклад от 180 т.р. + премия, привязанная к прибыли команды.