Напиши текст вакансии для должности "Специалист по управлению ИТ услугами". Название компании: "Accenture". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'ITSM', 'ITIL', 'Сервис менеджмент'

Вакансия открыта в департаменте Application Outsourcing Service Management Specialist отвечает за услуги поддержки и развития крупных корпоративных информационных систем. Кроме того, помогает архитекторам решений и владельцам сервисов гарантировать клиентам оказание высококачественных и надежных услуг. Основные обязанности:  Непрерывное управление результатами одной большой или нескольких небольших услуг. Анализ, предложение оптимизаций существующих сервисов. Отслеживание производительности и качества услуг с помощью показателей и отчетов, внедрение улучшений. Контроль соответствия архитектуры решения политикам / стандартам компании и внешним стандартам. Взаимодействие с архитекторами решений и менеджерами для получения законченного решения или услуги на основе входящих требований заказчика, предлагающее подход к сделке, ценность, план решения, затраты. Управление задачами в процессе предоставления услуг, включая изменения, управление спросом, стоимостью, качеством. Ответственность за SLA и KPI. Поддержка менеджеров в управлении финансовыми, контрактными и операционными обязательствами в соответствии с экономикой контракта, и финансовыми целями сделки.  Предпочтительные навыки / квалификация:  Опыт работы в роли менеджера услуг, менеджера процесса. Знание ITSM, ITIL (включая управление инцидентами и проблемами, управление релизами, управление изменениями) Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения является плюсом Знание принципов мониторинга приложений и инфраструктуры, методов и инструментов автоматизации является плюсом.  Мы предлагаем:  Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании от стартовой позиции до управляющего директора; Конкурентоспособный уровень дохода и регулярное повышение по результатам Performance Review; ДМС с первого дня работы, включая стоматологию, в лучших клиниках Москвы и МО для сотрудника и его семьи (жена/муж, дети до 18 лет); Страхование жизни в размере годового оклада сотрудника; Дополнительные 5 дней оплачиваемого отпуска в год; Ежемесячная денежная компенсация на питание; Программа корпоративных привилегий PrimeZone (более 1000 ведущих поставщиков продуктов и услуг); Возможность обучения и сертификации за счет компании – до 80 часов тренингов в год, в том числе в зарубежных центрах Accenture; Спортивные и развлекательные мероприятия за счет компании.