Напиши текст вакансии для должности "Руководитель направления развития клиентского пути в цифровых каналах и онлайн". Название компании: "Банк Хоум Кредит". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Карточные продукты', 'CRM системы', 'Банки', 'Управление продуктом', 'Измерение эффективности'

БАНК ХОУМ КРЕДИТ – чешский банк, один из крупнейших игроков на розничном рынке, №1 на рынке POS-кредитования в России, один из лидеров рынка потребительского кредитования в Центральной и Восточной Европе, и также в Азии Что нужно делать:   Анализ текущих процессов по кредитным картам и картам рассрочки в он-лайн каналах   Проведение сравнения с best practice на рынке (benchmarking)   Формирование и проверка гипотез по повышению эффективности процессов (снижение стоимости, улучшение воронки, сокращение трудозатрат, повышение удовлетворенности клиентов)   Составление и приоритезация бэклога по доработкам процессов в он-лайн канале   Подготовка бизнес требований для IT команд   Оценка эффекта от предложенных и реализованных инициатив   Контроль ключевых показателей работы процессов   Что нужно знать и уметь:   Высшее образование: экономическое/финансовое/техническое   Опыт работы в CRM/карточном бизнесе;   Опыт в описании и оптимизации клиентских путей    Опыт работы в Agile SAFe   Что мы предлагаем:    Фиксированный оклад + ежемесячная система премирования Офис или удалёнка. Офис на ст. м. Белорусская, 10 минут пешком Команда, открытая самым смелым идеям Внутренние программы обучения и развития Высокий уровень ответственности и возможность самостоятельно принимать решения