Напиши текст вакансии для должности "Руководитель группы инженеров технической поддержки Linux". Название компании: "НТЦ ИТ Роса". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'Linux', 'Helpdesk', 'Грамотная речь', 'Деловая переписка', 'Деловое общение'

Обязанности:  Руководство группой инженеров Оказание консультационных услуг пользователям продуктов Linux Обработка входящих обращений (e-mail, helpdesk, телефонные звонки) с запросами на техническое сопровождение продуктов Ведение журнала заявок на техническое сопровождение продуктов, поступивших от эксплуатирующих организаций Осуществление технического сопровождения продуктов, находящихся в эксплуатации, как дистанционно, так и с выездом в эксплуатирующие организации для оперативного устранения неисправностей Поддержание и расширение базы знаний, содержащую описание типичных проблем и способы их решения для ситуаций, в которых эксплуатирующим организациям требуется техническое сопровождение продуктов  Требования:  Опыт работы в службе поддержки пользователей от 3-х лет Опыт руководства Знание операционных систем Linux на уровне администратора (обязательно) Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность Умение структурировать информацию, составлять официальные документы Грамотная речь, умение общаться с людьми, доходчиво объяснять свои мысли Просьба в сопроводительном письме указать Ваши технические навыки/знания в Linux и управленческий опыт  Условия:     Оформление по ТК РФ   Заработная плата полностью белая, выплачивается 2 раза в месяц (готовы обсуждать с каждым кандидатов индивидуально)   График работы: в офисе, в возможным совмещение удалённого формата   Релокационный пакет (помощь в переезде в Москву)