Напиши текст вакансии для должности "Сервис-менеджер". Название компании: "ИК СИБИНТЕК". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 'ITIL', 'ИТ-сервис', 'Бюджетирование', 'Сервис-менеджер', 'Управленческая отчетность', 'SLA'

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает Сервис-менеджера. СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. Команда сервис-менеджеров отвечает за управление, развитие и непрерывность инфраструктурных ИТ-сервисов. В связи с динамичным ростом у нас запланировано расширение штата по следующим направлениям:  Сопровождение и эксплуатация серверного оборудования Услуги по обеспечению непрерывности ИТ-сервисов Инфраструктурные системы на базе ПО Microsoft  Если Вы привыкли работать на результат и проявлять инициативу, имеете опыт работы в сфере организации и управления ИТ-сервисами, то будем рады видеть вас в нашей команде! Ваши навыки:  Опыт работы в сфере управления и организации ИТ-сервисами. Навыки практического применения рекомендаций ITIL. Приветствуется технический бэкграунд в администрировании продуктов Microsoft и технической поддержке пользователей. Желание развиваться и быстро впитывать новые знания. Умение работать на результат. Умение анализировать и систематизировать данные. Умение декомпозировать сложные задачи на блоки. Умение презентовать результаты своей работы. Организованность и самостоятельность. Системный подход к решению задач. Ясность и позитивность мышления.  Вам предстоит:  Выстраивать и поддерживать процессы взаимодействия с Заказчиком в рамках сервисного договора на предоставление ИТ-сервиса (управление Соглашением об уровне обслуживания). Проводить анализ требующих улучшения зон ИТ-сервиса. Разрабатывать и реализовывать планы улучшения ИТ-сервиса. Контролировать уровень качества сервиса (ключевые целевые параметры, показатели SLA). Заключать договоры и выстраивать партнерские отношения с вендорами и поставщиками. Готовить регулярную отчетность о выполнении Соглашения об уровне обслуживания.  Вас ждет:  Оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный). Соц.пакет (ДМС, корпоративная мобильная связь). Возможности для профессионального и карьерного развития. Место работы: бизнес - центр Nordstar Tower (5 мин. от метро Беговая). График работы 5/2 Пн-Чт. 9.00-18.00, ПТ. 9.00-16.45.  *Указанное название вакансии может отличаться от наименованиядолжности в штатном расписании.