Напиши текст вакансии для должности "Инженер службы технической поддержки". Название компании: "IT Gene". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Linux', 'TCP/IP', 'Настройка сетевых подключений', 'Настройка ПК', 'Ремонт ПК'

Обязанности:  Консультации пользователей по вопросам использования ПК, устройств ввода-вывода, офисного ПО, оргтехники, настольных и служебных мобильных телефонов; Поиск и устранение неполадок в работе ПК, устройств ввода-вывода, офисного ПО, настольных и служебных мобильных телефонов, подключения к проводным и беспроводным ЛВС; Настройка и предустановка рабочих станций; Обслуживание оргтехники: замена и учет расходных материалов, первичная диагностика, взаимодействие с сервисными службами по вопросам ремонта, заправки тонером и замены изношенных запчастей; Управление общими ИТ-ресурсами: настройка и предоставление во временное пользование сотрудникам фото-, видео- и аудиотехники, служебных мобильных телефонов, проекторов, оборудования для конференц-связи и презентаций; Управление доступом к общим сетевым ресурсам, терминальным серверам; Выполнение регулярных процедур по обслуживанию рабочих станций, офисного ПО. Взаимодействие с техническими службами разработчиков бизнес-приложений, банк-клиентов и другого ПО по вопросам настройки, установки, поиска и устранения неисправностей; Подбор и тестирование пользовательского ПО и мобильных приложений; Ведение документации: схема рабочих мест, кабельный журнал, журнал соответствия учетных записей электронной почты, журнал учета общих ИТ-ресурсов.  Требования:  Образование не ниже среднего (высшее или неоконченное высшее техническое привествуется); Опыт работы в сфере IT или телекоммуникаций не менее 1 года; Английский язык: разговорный и письменный (уровень Pre-Intermediate и выше); Ответственность, внимательность, исполнительность; Вежливость и коммуникабельность; Знание аппаратного обеспечения ПК и серверов; Знание архитектуры x86; Знание основ TCP/IP; Знание принципов построения ЛВС; Знание основ электробезопасности; Опыт работы с ОС семейства Windows на уровне &quot;продвинутого пользователя&quot; или администратора; Опыт поиска и устранения программных и аппаратных неисправностей ПК и периферийных устройств; Опыт работы с OC Linux, FreeBSD или другими *NIX-системами на уровне &quot;продвинутого пользователя&quot; или администратора приветствуется; Опыт работы с управляемым активным сетевым оборудованием приветствуется; Знания основ инцидент-менеджмента по ITIL ITSM приветствуются.  Условия:  После окончания испытательного срока предоставляется полис добровольного медицинского страхования