Напиши текст вакансии для должности "Специалист технической поддержки онлайн - платформы (1-я линия, онлайн-чат)". Название компании: "CRAFTER". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Техническая поддержка', 'Helpdesk', 'HTML', 'amoCRM', 'бизнес-чат', 'Битрикс 24', 'Zabbix', 'Поддержка пользователей', 'Service Desk'

CRAFTER - это крупнейшая транспортно-логистическая компания России в области FTL перевозок. Ежедневно мы осуществляем более 1000 рейсов по России с помощью собственного и наемного транспорта. Среди наших клиентов крупнейшие Российские и международные компании - Coca Cola, Henkel, М. Видео, Магнит, Leroy Merlin, Heinz и многие др. Нами создана глобальная Digital-платформа CRAFTER.Online - экосистема, объединяющая партнеров и клиентов CRAFTER.Нам нужны люди, которые влюблены в свою профессию. Взамен вы получаете конкурентоспособную зарплату и развитие в команде единомышленников!Итак, кто нам нужен: Специалист технической поддержки (по поддержке Digital- платформы) Задачи будут такие:  1-я линия технической поддержки Digital - платформы: отработка заявок пользователей в онлайн-чате  Компетенции успешного кандидата: Обязателен опыт работы по поддержке Digital продуктов (мобильных приложений, сайтов, платформ).  Желательно:  Опыт работы специалистом первой линии технической поддержки, обработка заявок от пользователей в Serviсe Desk Мониторинг (ZABIX) Понимание основных терминов и принципов работы веб-приложений (браузер, веб-сервер, HTTP/HTTPS, авторизация, кэш, coockie) Опыт работы с таск-трекерами Знание SQL - базовые настройки  Как плюс: опыт работы с Битрикс - 24; AMO CRM Что мы готовы предложить:  Интересные и важные задачи на перспективном проекте; Передовые технологии и подходы, возможность пробовать новое; Карьерное развитие - CRAFTER развивается быстрыми темпами, и наш отдел разработки в том числе. Только за прошлый год 18% сотрудников пошли на повышение; Команда лучших экспертов - опытные и заинтересованные коллеги, готовые оказать поддержку; Работать при стандартном графике 5/2 с 9.00 до 18.00 в комфортном офисе всего 3 минуты пешком от м. Авиамоторная. После прохождения испытательного срока возможен гибридный график