Напиши текст вакансии для должности "Специалист службы письменной поддержки Яндекса (Кинопоиск, Яндекс.Музыка, Яндекс.Афиша, Яндекс.Плюс)". Название компании: "Яндекс". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 

Ежедневно Медиасервисами пользуются сотни тысяч человек. Мы хотим, чтобы их взаимодействие с КиноПоиском, Афишей, Музыкой или Телепрограммой было максимально легким, простым и понятным. Справиться с этой задачей помогут саппорты. Мы ищем людей на 1-ю линию поддержки. Это специалисты, которые отвечают за самое первое впечатление клиента о поддержке в целом и берут на себя начало переписки или же принимают решение о передаче кейса другим сотрудникам. Что нужно делать:  анализировать обращения пользователей и предлагать самые надежные решения; работать внутри админок, сообщать о багах или пожеланиях; быстро адаптироваться к изменениям сервисов и применять новую информацию на деле.  Мы ждем, что вы:  умеете быстро ориентироваться в потоках информации и учиться; владеете ПК на базовом уровне; обладаете грамотным русским языком; понимаете, как важно — помогать клиенту; готовы работать в разных графиках, в динамичной поддерживающей команде.  Условия:  удаленная работа; график 5/2 с возможными сменами в субботу или воскресенье; оплачиваемое дистанционное обучение; сдельная оплата труда; ежемесячно дарим подписку Яндекс.Плюс https://plus.yandex.ru/ (более 10000 фильмов на Кинопоиске, неограниченное прослушивание треков в Яндекс.Музыке, персональные скидки и предложения); карьерный и зарплатный рост после 3 месяцев работы.