Напиши текст вакансии для должности "Специалист (Инженер) службы технической поддержки". Название компании: "РусьСвязьИнтеграция". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Деловая переписка', 'TCP/IP', 'Cisco', 'Windows 7'

Обязанности:  обработка входящих и исходящих звонков, консультации клиентов по услугам компании, взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам услуг, личного кабинета переписка с клиентами по почте, Telegram, в онлайн-поддержке и др., взаимодействие с другими отделами компании (монтажники, программисты, бухгалтерия и др.). Мониторинг сети и решения возникающих проблем  Требования:  Опыт работы в аналогичной должности Понимание принципов работы сетей (LAN и WAN) Базовые умение обращаться с активным оборудованием: Cisco, Mikrotik Умение общаться с клиентами Высокий уровень самодисциплины  Знание сетевой платформы Windows на уровне опытного пользователя;   Знание, что такое IP-адрес, MAC-адрес, ARP, DHCP, DNS, telnet, SSH, CLI;   Способность к быстрому обучению и заинтересованность в профессии – мы допускаем, что Вы чего-то не знаете, но Вы готовы учиться и хотите стать профессионалом как можно быстрее;   Логическое мышление, грамотная устная и письменная речь – мы хотим, чтобы Вас понимали и клиенты, и коллеги;   Условия:  Обучение - научим всему, что необходимо, чтобы работа приносила удовольствие! Испытательный срок (период обучения до самостоятельного выхода в смены) - 2 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 10:00 до 19:00); График работы после стажировки – гибкий/сменный по 12 часов (ночные с 22.00 - 10.00, дневные смены с 10.00 - 22.00); Молодой профессиональный коллектив, достойная оплата труда;