Напиши текст вакансии для должности "Development Support Engineer (Core, IntelliJ-Platform)". Название компании: "JetBrains". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Java', 'Intellij IDEA'

IntelliJ IDEA — среда разработки для Java и других языков программирования, а также платформа, на основе которой созданы другие наши IDE: PyCharm, PhpStorm, WebStorm, CLion, RubyMine и т. д. Наша команда разработчиков ищет коллегу для подробного исследования проблем, возникающих у пользователей.  Требования:   Опыт программирования реальных продакшн-приложений.   Желание и опыт общения с пользователями, умение получать от них необходимую информацию.   Навыки письменного общения на английском языке.   Вам предстоит:   Обрабатывать фидбек от пользователей и вести с ними диалог, чтобы выяснять причины проблем.   Воспроизводить сложные проблемы.   Разбираться в работе сложных систем.   Локализовывать проблемы с точностью до места в коде (например, в конкретной части платформы или плагина).   Классифицировать и находить взаимосвязанные проблемы, которые могут проявляться по-разному.   Будет плюсом:   Опыт работы на QA-позиции.   Опыт работы с разными операционными системами и понимание различий между ними.