Напиши текст вакансии для должности "Аналитик второй линии поддержки". Название компании: "ЮТэйр, Авиакомпания". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Python', 'SQL', 'MS SQL', 'Linux', 'Atlassian Jira', 'Работа с базами данных', 'Системное мышление', 'Системный анализ', 'Аналитическое мышление', 'MongoDB', 'WEB аналитика', 'поддержка'

Utair входит в пятерку лучших российских авиаперевозчиков. Наша IT-команда разрабатывает веб-приложения для пассажиров — это сайт, личный кабинет, система бронирования и регистрации на рейс, программа лояльности. В поддержку мы ищем пытливых людей с аналитическим складом ума, которые любят разбираться в работе систем любой сложности. Нам важно: — высшее или неоконченное высшее образование в IT-сфере: бизнес-аналитика, разработка или тестирование; — опыт работы в IT-сфере более 3 лет, желательно, чтобы был опыт работы аналитиком/инженером поддержки от 1,5 лет; — знание основ web-технологий и навыки программирования, желательно на Python; — хороший русский язык, владение английским на уровне, достаточном для чтения документации. А еще вы умеете: — вести деловую переписку и писать техническую документацию; — составлять запросы к MongoDB или SQL. Что нужно делать: — вместе с командой экспертов вырабатывать решения, которые помогут исправить проблемы, возникающие при работе сервисов; — описывать требования по доработкам и передавать их в спринт; — анализировать регулярно возникающие системные проблемы действующего функционала и инициировать их исправление; — общаться с разработкой, аналитикой разработки, тестированием и первой линией поддержки, а также с заказчиками функционала; — работать с данными и писать скрипты на Python; — работать с системами мониторинга, настраивать алертинг, реагировать на поступающие в этом канале проблемы. Взамен мы предлагаем: — работу над сложным продуктом с большим количеством интеграций; — сильную доброжелательную команду и возможность прокачаться; — карьерный рост: через два-три года можете перейти в системную аналитику, мониторинг, бэкенд и фронтенд-разработку; — командировку в Краснодар, в которой вы познакомитесь с командой, наберетесь первичного опыта, обучитесь матчасти; — трудоустройство по ТК РФ и стабильную зарплату вовремя; — удаленку и пятидневную рабочую неделю с графиком с 9:00 до 18:00 МСК; — специальные условия на перелеты авиакомпанией.