Напиши текст вакансии для должности "Инженер мониторинга и технической поддержки". Название компании: "Газпром-медиа Развлекательное телевидение (ГПМ РТВ)". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Cisco', 'Juniper', 'Mac Os', 'Windows Os', 'Grafana'

В одном из активов компании Газпром-Медиа открыта вакансия Инженера технической поддержки. КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:  Мониторинг состояния информационных систем, приложений, сервисов, телекоммуникационного оборудования и каналов связи Работа с входящими обращениями на первом и втором уровнях поддержки Диагностика и локализация возникающих инцидентов Самостоятельное решение инцидентов в зоне ответственности отдела Работа с заявками в системе Service Desk Соблюдение внутренних регламентов и соглашений Эскалация проблемных заявок Координирование специалистов из других отделов при решении инцидентов Планирование и проведение регламентных работ Участие в интеграции и поддержке сервисов Составление и актуализация технической документации и инструкций, корпоративной базы знаний Автоматизация процессов мониторинга и диагностики инцидентов  ТРЕБОВАНИЯ:  Опыт работы с оборудованием Juniper, Cisco Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN, RTMP, SSH, LACP, SNMP, SMTP Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Cac Опыт эксплуатации операционных систем семейства Linux Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP\IP Понимание принципов работы протоколов HTTP и HTTPS Знание основных диагностических утилит (ping, traceroute, nslookup, netcat/telnet, curl, отладчик браузера) и умение их применять Опыт работы в технической поддержке от 1-го года  УСЛОВИЯ:  Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата без задержек, доплаты по больничному листу ДМС (включая стоматологию и госпитализацию) сразу после испытательного срока, возможность страхования членов семьи Поддержка жизненно важных событий Дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство