Напиши текст вакансии для должности "Support Engineer (Kotlin)". Название компании: "JetBrains". Расположение: Москва. График работы: Гибкий график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Java', 'Intellij IDEA', 'Customer Support', 'Kotlin'

Kotlin — относительно новый язык программирования для платформ Java, Android, JavaScript и Native (LLVM). Первый релиз вышел в 2016 году, сейчас язык быстро набирает популярность, в частности официально поддерживается на платформе Android, в Spring Framework 5, vert.x и Gradle.Проект ориентирован на прагматические ценности: удобство инструментария (IDE, build tools, etc), совместимость, поддерживаемость кода и легкость изучения языкаЧем предстоит заниматься:  Отвечать на обращения пользователей, разбираться в проблемах, передавать пользователем сведения, полезные для решения их задач. Доводить до разработчиков информацию о воспроизводимых дефектах и проблемах, требующих решения.  Особенности проекта:  Пользователи Котлина - программисты из разных стран мира. Общение ведётся на открытых ресурсах. В частности, багтрекер Котлина доступен всем желающим. Общение с пользователями - письменное, по-английски. Внутри компании, повседневное - по-русски, при необходимости - по-английски. Значительная доля обращений пользователей - багрепорты в YouTrack (https://youtrack.jetbrains.com/issues/KT). Но есть также внутренний JetBrains Slack, Zendesk, Stack Overflow, корпоративный блог, форум, публичный Slack.  Для работы требуются навыки и умения:  Способность работать с большим количеством обращений, желание слушать людей, понимать суть их требований и затруднений. Хороший письменный технический английский. Навыки воспроизведения дефектов и умение сокращать их описания. Навык работы в багтрекере. Самоорганизация, умение распоряжаться своим временем, не упуская из виду множество задач - вопросов пользователей. Знакомство с любым языком программирования для JVM: Kotlin, Java, Scala, Groovy и т.д.  Также приветствуется:  Знакомство с языками, средами или инструментами, с которыми интегрирован Котлин: IntelliJ IDEA, Maven, Gradle, Android, JavaScript.