Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "Группа компаний Мать и дитя". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Настройка сетевых подключений', 'Настройка ПК', 'Windows 7', 'Техническое обслуживание', 'Windows Os', 'Техническая поддержка'

Группа компаний &quot;Мать и дитя&quot; г. Санкт-Петербург в связи с открытием нового госпиталя приглашает на работу Инженера технической поддержки. Какие задачи предстоит решать:  Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации; Мониторинг серверного парка площадки; Мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки; Соблюдение стандартов компании в разрезе it политик и политик безопасности, доведение соответствующий информации до пользователей; Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам; Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест); Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию); Соблюдения сроков по обращениям пользователей.  Наши пожелания:  Неоконченное высшее/высшее образование; Опыт работы в технической поддержке; Опыт работы с периферийным оборудованием: Принтеры, МФУ, Сканеры, ТСД и т. п.; Базовые знания сетевых технологий; Базовые знания линейки ОС Windows Server до 2016; Опыт работы с ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016; Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки IP телефонии на базе платформы Asterisk будет преимуществом; Базовый опыт работы с Microsoft Exchange 2013–2016 будет преимуществом; Знание иностранного языка: английский технический.  В кандидатах мы ценим: Умение искать индивидуальный подход к людям, стрессоустойчивость, высокую продуктивность, исполнительность Самостоятельность в принятии решений, умение расставлять приоритеты, проактивную жизненную позицию, умение работать в условиях многозадачности. Мы предлагаем:  Работа в Группе компаний &quot;Мать и дитя&quot; - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России; Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплата переработок, оплачиваемый отпуск, больничный); Льготное медицинское обслуживание в клиниках &quot;Мать и дитя&quot;; Комфортные условия труда; Дружный коллектив профессионалов; График 5/2; Место работы: г. Санкт-Петербург, Лахта – Ольгино