Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки пользователей / Customer Presales Support / ИТ сервис-менеджер". Название компании: "STAFFTIME". Расположение: Москва. График работы: Полный день. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Пользователь ПК', 'Информационная безопасность', 'Внедрение систем информационной безопасности'

Компании - Ведущему разработчику решений по информационной безопасности требуется Инженер клиентского сервиса по оказанию постпродажных услуг для заказчиков. В настоящий момент у компании действует стандартный SLA - 5*8, время реакции 2 часа, консультации по телефону\в системе helpdesk, 2-ая линия поддержки. Приветствуются знания сетевых технологий и опыт работы с сетевым оборудованием. . перейти на новую систему Helpdesk при необходимости Обязанности :Поддержание текущего SLA с заказчиками Обеспечение взаимодействия с техническими специалистами и разработчиками в рамках диагностики проблем клиентов Планирование работ и ресурсов, организация и контроль обращения Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности Выполнение плана продаж сервиса.Ключевые навыки:Информационная безопасностьВнедрение систем информационной безопасности Сопровождение систем информационной безопасности Условия:  Оклад 110 000 на руки + премия до 4 окладов за год. Белая заработная плата .Премии по финансовым итогам года. Хороший коллектив.Собеседование сразу с начальником отдела. Гибкое начало и окончание рабочего дня. ДМС. Офиса два : г Москва г Зеленоград.  ЖДЕМ ОТКЛИКИ. ПРИСЫЛАЙТЕ РЕЗЮМЕ !