Напиши текст вакансии для должности "CRM менеджер". Название компании: "АйТи-Сервис". Расположение: Москва. График работы: Удаленная работа. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 'Продвижение бренда', 'Маркетинговый анализ', 'Проведение презентаций', 'Ценообразование', 'Управление лояльностью потребителей', 'Деловая коммуникация', 'Стратегическое мышление', 'Умение работать в команде', 'Работа с возражениями', 'Навыки продаж', 'Анализ рынка', 'Запуск новых продуктов', 'Маркетинговые исследования', 'Анализ конкурентной среды', 'Оценка потребностей клиентов', 'Ориентация на клиента', 'Анализ бизнес показателей'

Группа компаний «АйТи-Сервис» - это динамично развивающаяся компания, оказывающая весь комплекс услуг в сфере информационных технологий. Уже 16 лет занимает ведущую позицию в области по обслуживанию автоматизированных систем управления, абонентскому обслуживанию программ «1С». Обязанности:  Формирование стратегии рекламных, триггерных, транзакционных коммуникаций (email, sms, push, popup, лендинги и др.); Поддержка и актуализация календаря автоматизированных и триггерных CRM коммуникаций, поддержка CJM; Проработка контента коммуникаций: разработка шаблонов, макетов, скриптов, текстов, постановка задач на дизайн; Мониторинг и оценка всех запущенных активностей. Проведение АА, АB, ААB тестирований запускаемых сценариев; Разработка брифов для различных каналов (email, sms, WhatsApp, Telegram баннеры в соцсетях и т.д.), определение критериев к выборкам; Формирование ежедневных/ежемесячных аналитических отчетов; Первичный расчет бюджета, исходя из бизнес целей и имеющихся ресурсов. Контроль и анализ целесообразности расходов на CRM коммуникации; Постановка задач на доработку информационных систем в соответствии с развитием курируемых проектов (триггерные коммуникации, качество данных, сбор базы подписчиков, подключение новых каналов): постановка задач IT, контроль реализации, организация тестирования, приемка результатов.  Требования  Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу; Понимание сути триггерных цепочек и опыт запуска триггерных кампаний; Опыт исследования пользовательского и клиентского поведения, составление CJM и реализация стратегии управления LT клиента по средствам существующих каналов коммуникаций; Опыт сегментирования клиентской базы; Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах; Понимание основных KPIs customer service, опыт работы с различными платформами, знание bitrix24 и amocrm; Навыки подготовки презентаций для руководства.  Условия  Работа в стабильной, активно развивающейся Компании Комфортный офис, либо возможность удаленной работы Официальное оформление и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ; Возможности для профессионального роста; Заработная плата и мотивация обсуждается с успешным кандидатом по итогам собеседования!  Благодарим вас за интерес к нашей вакансии! Срок рассмотрения резюме, обычно, составляет 5 дней. Если вы не получили приглашение на собеседование - это означает, что, к сожалению, мы имеем немного иные требования к кандидатам. Несмотря на это, пожалуйста, обращайтесь к нам снова, если увидите еще одну интересную вам вакансию. Мы будем рады пригласить вас, если ваши опыт и навыки будут соответствовать профилю должности.