Напиши текст вакансии для должности "Инженер технической поддержки". Название компании: "Nokian Tyres (Нокиан Тайерс)". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: От 1 года до 3 лет. Ключевые навыки: 

Nokian Tyres – международная команда экспертов. Мы являемся лидером в производстве самых лучших и безопасных шин для любых погодных условий! В IT команду мы приглашаем единомышленника, который разбирается в системах, сервисах и оборудовании, обладает базовыми знаниями по ИТ инфраструктуре, любит делиться знаниями и помогать людям. Вам предстоит: Поддерживать и консультировать пользователей как в офисе, так и на производственной площадке:  оказывать информационную и техническую поддержку ИТ оборудования, инфраструктуры и бизнес-приложений; обрабатывать обращения, поступающие через тикет-систему, и выполнять запросы на обслуживание; контролировать работоспособность ИТ систем и сервисов, своевременно информировать внешних пользователей и внутренние ИТ команды о сбоях и восстановлении сервисов; участвовать в обучении пользователей, обновлять базу знаний и актуализировать инструкции для службы поддержки.  Мы ждем человека в команду, который:  Понимает пользовательское и периферийное ИТ оборудование (мобильные устройства, десктопы, рабочие станции, принтеры, МФУ); Обладает базовыми знаниями по ИТ инфраструктуре (операционные системы Windows Server), платформы виртуализации (Citrix, vMware), компьютерные сети и сетевое оборудование; Владеет английским языком на уровне от pre-intermediate.  Условия работы:    Рабочее место в г. Всеволожск;     Сменный график работы;   Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов Санкт-Петербурга и Лен. области;   Добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев;   Льготное питание;   Профессиональное развитие и обучение;     Возможность занятия спортом (после снятия всех ограничений).