Напиши текст вакансии для должности "Директор абонентского обслуживания". Название компании: "Триколор". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

Приглашаем присоединиться к нашей команде профессионалов в крупнейший мультиплатформенный оператор цифровой среды Обязанности:  Стратегическое и операционное управление Департаментом обслуживания, включая Контактный центр Компании Управление качеством обслуживания клиентов. Разработка и внедрение новых стандартов Автоматизация и модернизация процессов обслуживания и поддержки клиентов Систематическая разработка задач и проектов, нацеленных на улучшение клиентского опыта и удержание клиентов Развитие омниканальной системы поддержки и доп.продаж основных и дополнительных сервисов Формирование, защита и контроль за исполнением бюджетов Департамента Утверждение системы мотивации сотрудников, KPI и метрик по обслуживанию клиентов.  Требования:  Высшее образование Опыт работы на аналогичной должности от 5 лет Опыт управления большими командами Опыт участия в реализации/управлении проектами Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию  Условия:  Возможность участия в интересных проектах и реализации профессионального опыта. Возможность обучения и совершенствования своих навыков. Достойная и своевременная оплата труда. ДМС; офисный врач. Финансовая поддержка в значимых событиях. Корпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей. Оборудованная комната для приема пищи. Возможность заниматься спортом – своя волейбольная и футбольная команды, либо возможность быть активным болельщиком. Возможность участвовать в корпоративном волонтерском движении.