Напиши текст вакансии для должности "Support engineer". Название компании: "i-Digital". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Полный день. Опыт работы: От 3 до 6 лет. Ключевые навыки: 

i-Digital создает и внедряет решения для продуктивных коммуникаций брендов с потребителями через мобильные каналы, которые базируются на собственной сертифицированной платформе. Сейчас в нашу дружную команду на проект daoffice.ru мы ищем инженера группы мониторинга и технической поддержки Предстоящие задачи:  Основная задача: обеспечение технической поддержки сервиса компании Обработка входящих обращений клиентов (преимущественно Email, Месседжеры) Диагностика возникших проблем на начальном уровне с использованием средств анализа и просмотра лог-файлов, средств анализа состояния сервиса Оказание помощи внутренним подразделениям компании Отслеживание исправной работы серверов и сервисов компании Устранение ошибок в сервисе компании (самостоятельно или с привлечением специалистов, ответственных за сервис)  Пожелания к кандидату:  Среднее специальное / высшее / неоконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT Знание основных принципов функционирования сетей Опыт работы с реляционными базами данных Знание и применение SQL-запросов Стрессоустойчивость Коммуникабельность Умение работать в быстро меняющейся обстановке Грамотная письменная и устная речь Желание обучаться  Будут плюсом:  Знакомство со скриптовыми языками и системами контроля версий Знание основ функционирования любого сервера web-приложений  Что мы предлагаем нашему будущему коллеге:  5 - дневная рабочая неделя, стандартный 8-часовой рабочий день, возможность работы как в офисе, так и удаленно, также с радостью пообщаемся с кандидатами из других городов Возможность дальнейшего профессионального развития в направлении devops или аналитики Оформление на работу и трудовые будни в согласии с действующим законодательством Оплату питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice) Оплату вашей мобильной связи Оплату больничного спустя год совместной работы и частичную компенсацию ДМС Льготные условия на занятия спортом и английским языком Самый уютный и современный офис недалеко от м. Чкаловская