Напиши текст вакансии для должности "Оператор контактного центра (входящие звонки)". Название компании: "КТВ Телеком холдинг". Расположение: Санкт-Петербург. График работы: Сменный график. Опыт работы: Нет опыта. Ключевые навыки: 'Грамотная речь', 'Консультирование клиентов по телефону', 'Техническая поддержка', 'Работа с претензиями', 'Ответственность'

Часто компании не осознают важности службы поддержки. Клиент оплатил услугу, самая тяжелая работа сделана, так? Нет, не так, совсем не так! Чем нужно будет заниматься?- принимать, обрабатывать и регистрировать в информационной системе входящие звонки, совершать исходящие (пропущенные) звонки;- консультировать клиентов по обращениям за технической поддержкой, информацией о продуктах и услугах;- взаимодействовать с коллегами для решения проблем клиента, по которым он обратился, при необходимости, согласовывать и назначать время визита специалиста. Что мы ждем от тебя?- желание помогать людям;- хорошую дикцию, грамотную речь, вежливость и внимательность;- стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность;- опыт работы в телекоме - большое преимущество! Условия:- обучение и наставничество;- работа по сценариям, которые помогут успешно обрабатывать звонки и помогать клиентам;- офис в центре Санкт-Петербурга;- график работы 2/2 по 12 часов;- горячие обеды;- удлиненный оплачиваемый отпуск - всего 31 день;- своевременная оплата труда 2 раза в месяц;- корпоративные мероприятия.