English: The program covers households who are unable to pay their bills, including beneficiaries of 4Ps, or customers considered to be living below the poverty threshold set by the Philippine Statistics Authority (PSA).
Filipino: Saklaw ng programa ang mga sambahayan na hindi makabayad ng kanilang mga bayarin, kabilang ang mga benepisyaryo ng 4Ps, o mga customer na itinuturing na nabubuhay sa ilalim ng poverty threshold na itinakda ng Philippine Statistics Authority (PSA).