인천 중구, '칭찬'으로 직원들의 사기를 진작해 구민 친절도 높여 인천 중구가 ‘칭찬’으로 직원들의 사기를 북돋아 구민 친절도를 높이고 있다. 중구는 친절행정의 목적으로 구 홈페이지 내 ‘칭찬합니다.’ 게시판을 운영하고 있다고 29일 밝혔다. 이 ‘칭찬합니다.’ 게시판은 온라인으로 구민이 직접 겪은 친절 공무원 칭찬 글을 게시할 수 있다. 구는 지난해 10월 친절공무원 선정방법 변경 계획에 따라 홈페이지 ‘칭찬합니다.’ 게시판을 적극적으로 활용하고, 대민 친절도 및 전화 친절도 조사 용역 결과를 반영해 매 분기별 2명씩 친절공무원을 선정하고 있다. 이 게시판에는 매달 3~4건의 칭찬 글이 꾸준히 올라오고 있다. 내용을 보면 담당 공무원이 업무 처리 시 친절한 설명과 신속한 일 처리로 감동한 일부터 구청 방문 시 자문을 해야 할 때 세세하게 설명해 큰 도움이 되었던 일까지 구민이 느꼈던 고마움이 고스란히 담겨 있다. 지난해 12월 친절공무원으로 선정된 한 공무원은 “맡은바 본연의 일을 했을 뿐인데 이렇게 직접 민원인께서 올린 정성스런 글을 보니 그 어떤 격려보다 힘이 난다”고 전했다. 홍인성 구청장은 “구민의 소리를 귀 기울여 모범이 되는 공무원을 선정함으로써 친절한 분위기를 고취시키고 구민들에게 마음으로 다가서는 친절 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다” 라고 말했다.