‘평생직장’커녕 5년 뒤도 모르는데…업무에 혼을 담으라고요? “정 주임은 술도 안 마시고 계속 시계만 보고…. 우리랑 친하게 지내는 게 싫은가?”(부지점장) “아닙니다.”(정 주임) “그럼 술 한 잔은 예의 아니야? 한 잔 마시고 받아요.”(부지점장) “…굳이 직장동료들과 친해야 하는 게 맞는지 의문입니다.”(정 주임) “회사에선 일 열심히 하고 개인 시간은 자신을 위해 쓰는 것이 요즘 시대 트렌드입니다.”(서 대리) “근무시간 아닌 시간을 회사에서 강압적으로 할 수 없고, 군대처럼 시키는 대로만 한다는 것은 더더욱 있을 수 없는 일입니다. 그렇다고 제가 반모를 하는 건 아니고….”(정 주임) “반모?”(부지점장) “반말모드요.”(서 대리) 지난달 25일 경기 용인시 신한은행 연수원에선 전국 각 지점에서 일하는 신한은행 대리급 이상 직원(대리·선임·차장·부지점장) 120명이 모여 연극 관람을 했다. 업무 현장에서 세대차이로 인해 발생하는 일들을 그린 연극이다 보니 때때로 관중석에서 폭소가 터졌다. 각본은 이 은행 인재개발부와 리더십연구소인 마인드루트리더십랩, 극단 팀콜라보가 함께 만들었다. 일부 연기는 직원들이 직접 하기도 했다. 신한은행 관계자는 연극 관람의 취지에 대해 “세대에 따라 일하는 방식이나 가치관 등이 확연히 다르다. 업무 중 소통이 어려운 상황, 불필요한 갈등 상황을 줄이기 위한 ‘세대통합 리더십’ 연수의 일환”이라고 말했다. 1980년대 중반 이후 태어난 이른바 ‘밀레니얼 세대’가 사회에 본격 진출하면서 기성세대가 만든 조직문화에 균열이 생기고 있다. 특히 최근 2~3년 사이 90년대에 태어난 20대의 사회 진출이 시작되면서 이런 갈등은 더욱 뚜렷해졌다. 386세대, 엑스(X)세대 등 기존의 ‘신세대’들이 기성세대에 반발하면서도 결국은 기존 조직문화에 동화되는 양상을 보였다면, 밀레니얼 세대는 불합리하다고 생각하는 부분에는 당당하게 목소리를 높이고 필요하면 퇴사라는 선택도 피하지 않는다. 국민소득 2만달러 시대 디지털과 함께 자라난 세대, 개인주의와 워라밸(일과 삶의 균형)을 중시하는 세대, 수평적 관계 맺기와 자유로운 소통에 익숙한 세대. 이들은 과연 수직적이고 집단주의적인 한국의 조직문화를 바꿔낼 수 있을까. 가까이 하기엔 너무 먼 당신 지난해 대기업에 입사한 오아무개(25)씨는 최근 팀장에게 크게 질책을 들었다. 임원과 신입사원이 식사를 함께 하는 자리에 불참했다는 이유에서다. 팀장은 화를 내며 “너네를 얼마나 이해해줘야 하냐. 아무리 세대가 달라도 회식은 공식적인 일이다. 우리 땐 무조건 참석이었다”고 말했다. 오씨는 “회사에서 회식 참석은 개인 선택이라고 했고, 일정도 맞지 않아 못 간 것”이라며 “억울하다”고 말했다. 이 회사는 최근 20대의 특징을 분석한 는 책을 사무실에 비치하고 관리자들에게 읽으라고 독려했다고 한다. 오씨는 “대학은 4년 잠깐이지만 직장은 평생”이라는 50대 임원의 말에 전혀 공감하지 않는다. ‘평생직장’이란 게 이젠 없다고 생각하기 때문이다. “5년 뒤, 10년 뒤에 이 업계가 어떻게 변할지도 모르는데 회사에 들어오면 한 가족이라며 애사심을 가지라고 하니 반발심이 생긴다. 영업직이니 영업을 잘하면 된다고 생각하고 그 외 단합이나 충성심까지 맞춰서 할 필요는 없다고 생각한다.” 9급 공무원 4년차인 윤아무개(29)씨는 일하다가 스트레스를 받는 때가 많다. 어느 날 ‘윗분’이 지나가다가 “이거 필요하지 않나”라고 한마디 하면, 충분한 검토도 없이 시행하라는 지시가 내려오기 때문이다. 윤씨가 공무원이 된 이유는 민간기업보다 공적인 일을 할 수 있을 것이란 기대에서다. 하지만 윤씨는 “딱히 시민을 위한 일도 아니고 왜 하는지도 모르겠는 일을, 윗분이 꽂혔다는 이유로 해야 할 때는 답답하고 능률도 오르지 않는다”고 했다. 기성세대도 답답하긴 마찬가지다. 젊은 세대들의 가치관과 일하는 방식이 자신들과 다른 것을 느낄 때마다 당혹스러움을 느낀다. 직장생활 17년째로 중간관리자급인 곽아무개(42)씨는 얼마 전 같은 회사 한 부장의 넋두리를 들어야 했다.