뒷목 잡을 통신용어... 속시원하게 설명해 드립니다 “고객님, 익월 단말 요금은 과납대체 처리됐습니다.” “번이랑 기변 중에 선택하실 수 있는데요, 번이하시면 혜택 더 드려요.” 이 말을 듣고 이해했다면 당신은 ‘통신 천재’다. 대개는 통신요금 청구서를 받고 국외 로밍을 하고 새 휴대전화를 살 때, 외계어 같은 말에 고개만 끄덕이기 십상이다. 통신업계 은어와 한자어, 외래어가 한데 섞여서다. 앞의 두 문장 뜻을 풀면, 다음 달 통신 요금은 지난달 많이 낸 요금으로 대체됐으며 휴대전화 구입 때 번호이동과 기기변경 중 선택할 수 있고 번호이동을 하면 혜택을 더 준다는 뜻이다. 우리말로 풀면 한결 쉽다. 마침 에스케이텔레콤(SKT)이 우리말 정리집 <사람 잡는 글쓰기>를 지난달 펴냈다. 소비자들이 헷갈릴 만한 통신용어를 이 책이 정리했다. 이것만 알아도 ‘호갱’ 안 된다 소비자들이 낯선 통신용어를 처음 접하는 곳은 이동통신사 대리점과 판매점이다. ‘단말기(스마트폰)’며 ‘출고가(출시 가격)’ 같은 한자어가 빈번히 쓰인다. 통신사가 각종 요금 할인 혜택을 적용하기 전 제품 단독 가격을 표시하려고 만든 개념이다. ‘번이’는 쓰던 이동통신사를 다른 곳으로 옮기는 ‘번호이동’, ‘기변’은 쓰던 통신사를 그대로 두고 스마트폰만 변경하는 ‘기기변경’의 줄임말이다. 기기변경을 할 때 쓰이는 ‘뉴 단말’은 ‘개통한 적 없는 휴대전화’이고, ‘오엠디(OMD) 단말’은 ‘이동통신사를 통하지 않고 구매한 기기’라고 보면 된다. 피피에스(PPS)는 선불폰, 피유케이(PUK) 번호는 휴대전화 유심 잠금 해제코드를 일컫는다. 이제 요금안내서를 펼쳐 요금 내는 법과 시기를 알아보자. ‘당월’은 이번 달, ‘익월’은 다음 달이고 ‘납기일’은 요금 납부일이다. ‘일할계산’은 사용한 날수에 따라, ‘병행과금’은 사용량에 따른 요금 계산법이다. ‘과납대체’는 이전 달에 내야 할 돈보다 요금을 많이 냈을 때 다음 달 요금청구액으로 대체한다는 말이다. 통신사 요금제는 월정액제가 기본이지만 다음 달 시작 전에 가입하면 사용한 날수와 사용량에 따라 요금을 계산할 수 있다. ‘연체가산금이 인출된다’는 말은 쌓여 있던 연체료가 한꺼번에 통장에서 빠져나간다는 말이다. ‘요금이 미부과된다’는 말은 돈을 내지 않았다는 말이 아니라 ‘요금이 청구되지 않았다’, 즉 무료라는 뜻이다. 요금제 특징을 보여주는 용어들 통신사 요금제 홍보문구도 뜯어보자. 최근 나온 요금제는 ‘속도 제어’라는 개념이 빠지지 않고 등장한다. 예를 들어 ‘이 요금제는 한 달에 100기가바이트 데이터를 제공하며 소진 시 1Mbps로 속도 제어한다’는 식이다. 쉽게 말해 100기가바이트를 다 써도 최대 1Mbps 속도로 데이터를 계속 쓸 수 있다는 뜻이다. 통화료 할인 대상이 되는 ‘망내 통화’는 같은 통신사 내 통화를 뜻하며 데이터 요금 홍보문구에 자주 쓰이는 ‘제로레이팅’은 데이터가 무료라고 이해하면 된다. ‘상·하위 요금제’나 ‘요금제를 상·하향한다’는 말은 요금이 높거나 낮은 요금제로 바꾼다는 뜻이다. 사용하던 요금제를 중도에 해지할 때 물어내곤 하는 ‘핫빌요금’은 ‘아직 내지 않은 요금의 총합’을 일컫는다. 인터넷 게시판을 보면 “서비스 해지를 요구했더니 핫빌요금이라는 명목으로 수십만원을 내라고 했다”는 경우가 많은데 위약금·할부금·통신요금 등 소비자가 계약을 종료할 때 내는 돈을 전부 합한 것이다. 공항에서 자주 보이는 ‘인바운드(I/B) 렌탈서비스’는 국내 단기체류자나 여행객들에게 국내용 휴대폰이나 유심을 대여해 주는 서비스다. 오티에이(OTA) 개통은 스마트폰을 개통할 때 대리점을 거치지 않고 온라인만으로 유심 정보를