있다. 비가 오고 천둥이 치는 상황에선 분무기에서 물을 뿌려주고, 열차가 실외로 나갈 때 사진도 찍어준다. 관람객들이 가지고 있는 입장권 큐아르(QR) 코드를 찍으면 사진을 구글 홈 할인권과 함께 전자우편으로 보내준다. 마지막으로 부스를 떠날 때는 ‘극강의 달콤함’을 의미하는 마카롱을 하나씩 나눠준다. 라이드를 마친 뒤 부스 건너편에 설치된 구글 어시스턴트 ‘검볼 자판기’를 찾았다. 검볼 자판기에는 구글의 상징 색인 빨강·노랑·초록·파랑의 둥근 공(껌)이 있는데, 관람객들이 동전 모형을 집어넣으면 공이 내려온다. 껌 색깔에 따라 구글 어시스턴트에 물어볼 수 있는 예시질문을 관람객에게 읽어보라고 하고, 구글 어시스턴트가 이를 대답하면 껌이 나온다. 껌을 열어보면 구글의 스마트홈 관련 제품 쿠폰이 들어있다. 부스마다 공짜로 제품을 나눠주는 곳들은 적지 않지만(아마존은 바나나를 나눠준다), 9일 내내 검볼 자판기에 참여하기 위해선 2시간을 기다려야 했다. 행사를 진행하는 구글 진행요원들은 그 자체로 ‘구글 어시스턴트’다. 흰색 롱패딩을 입은 이들은 구글의 상징색 공이 달린 흰 모자를 쓰고 관람객들을 안내한다. 이들은 구글 행사장에만 있는 것이 아니라 드넓은 시이에스 행사장 도처에서 발견된다. 구글 어시스턴트를 연동하는 제품을 전시한 기업부스에도 ‘어시스턴트’ 역할을 한다. 시이에스 전시장 곳곳이 ‘헤이 구글’이었고 ‘구글 어시스턴트’였던 것이다. 구글은 지난 8일 어시스트와 연동된 스마트홈 브랜드가 1600여개에 이르고, 디바이스는 1만개가 넘는다고 밝혔다. 시이에스를 통해 탁상시계부터 압력밥솥, 전기차 충전에 이르기까지 각종 제품들이 구글 어시스턴트와 새로 연동된다고 발표하기도 했다. 또한, 제조사들이 손쉽게 구글 어시스턴트에 연동할 수 있도록 절차를 간단히 한 ‘어시스턴트 커넥트’를 출시했다고 전했다. 구글은 미국 등 글로벌 스마트홈 시장에서 인공지능 스피커를 먼저 출시한 아마존 알렉사에 밀리다가 서서히 격차를 줄여가고 있다. 열린 생태계를 지향하는 구글 플랫폼의 특성과 글로벌 검색시장 1위, 안드로이드 스마트폰과 지메일을 통해 수집하는 정보를 바탕으로 한 ‘철저히 개인화된 정보’가 격차를 줄이는 원동력이 되고 있다. 인공지능 플랫폼과 스마트 가전 제조업체들이 스마트홈 생태계를 확장하고 있는 가운데 삼성·엘지전자를 비롯한 가전업체, 자동차 업체까지 구글과 손잡는 이유인 셈이다. 시이에스는 전자제품을 전시하는 행사다. 보이지 않는 인공지능 플랫폼을 통한 ‘사용자 경험’을 판매하는 구글은 보여줄 제품이 없다. 그러나 3분짜리 라이드와 각종 부대행사들은 구글 어시스턴트의 기능을 말이나 글 또는 영상으로 표현하는 것보다 몇 배의 전달력이 있었다. 스스로 경험하게 하는 이벤트를 통해 ‘사용자 경험’을 ‘전시’한 것이다.