쪽에서 새 사업기회를 찾아 매출을 늘리려고 노력하는 자세를 가져야 한다는 지적이 많았다. 정부 관계자는 이번 사태와 관련해 “일반 이용자 대상 요금을 높여 매출을 늘리려고 하다가는 또다시 가계통신부 부담 증가 비판과 함께 요금인하 요구에 직면할 수밖에 없다”고 지적했다. 안진걸 민생경제연구소장은 “이동통신이 생계와 일상생활에 미치는 영향을 감안해서 요금제가 설계돼야 한다”고 말했다.