급증 같은 시대변화에 적응하지 못하고 뒤처졌기 때문이라는 분석이 나온다. 토마스 쿡도 작년에 전체 예약의 48%를 인터넷 기반으로 올리는 등 온라인 영업을 늘려오긴 했다. 하지만 저비용 항공사들과 저비용 온라인 예약사이트들과의 경쟁에 밀려 맥을 못췄다. 전용 비행기 105대, 영국 전역의 판매점포 550개, 휴양지에 거느린 200개 호텔 등 막대한 고정비용 구조도 온라인 경쟁자들을 이겨내기 어렵게 만든 요인으로 지목된다. <에이피> 통신은 “올해 들어 브렉시트(영국의 유럽연합 탈퇴) 파동으로 예약이 급감한데다 파운드화 가치가 떨어지면서 영국인들의 해외여행이 줄었다”며 “올해 유례없는 무더위로 유럽인 여행수요가 줄어든 것도 한 요인”이라고 전했다.