중구, 민원행정서비스 만족! 대전시 중구의 올 3분기 민원행정서비스분야 민원만족도 설문조사 결과, 92.4%의 평균만족도를 보였다고 7일 밝혔다. 구는 지난 달 9일~27일 본청과 동 행정복지센터 방문민원, 홈페이지 접속 민원 등 500여 명을 대상으로 민원행정서비스 만족도 설문조사를 벌였다. 조사는 △민원신청의 접근성 △과정의 편리성 △민원처리의 신속ㆍ정확성 △적정 대응성 △민원 처리의 공정성 등 5개 분야 14개 항목으로 진행됐다. 또한 분야별 중점 개선사항 의견 등도 병행됐다. 이번 설문에선 청사 내 주차 공간 협소와 무인민원발급기 신용카드 결제 도입 등이 개선 사항으로 조사됐다. 구는 이를 해결하기 위해 이달 중 담당직원의 업무 연찬을 실시하고, 친절교육 등 행정서비스를 더욱 강화할 방침이다. 박용갑 청장은 "이번 결과를 바탕으로 부족한 민원서비스 부분을 개선하고 직원들의 친절의식을 더욱 높여 구민이 공감하는 고객만족 행정서비스 제공에 더욱 노력하겠다"고 말했다.