주문 먹튀에 인테리어 사기 의혹…유럽 직구 사이트 ‘카모마일몰’ 주의보 #1. 경기도 성남시 분당구에 사는 조아무개(45)씨는 이사를 4개월여 앞둔 2017년 7월 122㎡(37평) 아파트 셀프 인테리어를 하기 위해 자재를 알아보다가 유럽 직구사이트 ‘카모마일몰’에서 ‘인테리어 프로모션’ 홍보 글을 보게 됐다. 홍보 글에는 ‘풀패키지 리모델링 프로모션 30~40평 3500만원대(가전기기 700만원 포함)/40~50평 4500만원대(가전기기 1000만원 포함) (2018년도 1월부터는 약 8천만원 예상)’이라고 적혀 있었다. 유럽 사이트에서 얘기하는 ‘최고급 자재’라는 말에 혹한 조씨는 카모마일몰로부터 자재 및 물품을 공급받아 시공을 진행하는 ‘ㄹ아트’에 인테리어를 맡기기로 했다. 같은 해 9월 조씨가 업체와 상담한 뒤 기록한 자료를 보면, 업체 쪽은 예상 예산을 5500만원으로 잡았다. 애초 계획했던 예산을 넘어섰지만 그래도 ‘최고급 자재’를 쓰고 이 정도면 부담스럽지 않은 가격이라고 생각했다. 그런데 이사 예정일을 한달 앞둔 10월 초까지도 공사가 시작되지 않자 조씨는 불안해졌다. 업체 쪽은 “공사는 금방 끝날 수 있다”며 공사에 필요하다는 이유로 돈을 계속 요구했다. 결국 조씨는 인테리어 시공업체인 ㄹ아트에 최종적으로 애초 예상 금액의 2배 가까운 1억7백여만원을 입금하고 2018년 7월이 되어서야 공사를 마무리할 수 있었다. #2. 경기도 성남시 분당구에 사는 유아무개(46)씨도 같은 프로모션 행사에 참여했다. 2013년 친구들 10명과 카모마일몰에서 인덕션을 구매한 적이 있는 유씨는 의심하지 않고 2017년 9월1일 계약금 240여만원을 지불하고 카모마일몰과 인테리어 시공 계약을 체결했다. 수상하다고 느낀 건 그 이후였다. 계약 1주일 뒤 카모마일몰은 철거비용 162만원을 유씨에게 요구했다. 2018년 2월 중순 이사를 앞둔 집이었다. 공사가 시작되기도 한참 전에 철거비용을 요구하고, 애초 광고에 적어놓은 3500만원을 훌쩍 뛰어넘는 6000만원을 예산으로 제안하는 등 석연치 않은 요구가 이어졌다. 같은 달 13일 유씨는 환불을 요청했지만 업체는 거부했다. “이미 주방 초안 디자인이 끝났기 때문”이라는 이유에서다. 유씨는 “철거가 이뤄지지도 않았는데 철거비용 162만원조차도 돌려받지 못했다”고 말했다. 유씨는 지난 1월 카모마일몰을 사기 혐의로 분당경찰서에 고소했다. ‘유럽 현지 제품을 가장 현명하고 쉽게 구매할 수 있는 곳’이라고 홍보하고 있는 유럽 직구 사이트 카모마일몰과 관련한 소비자들의 피해가 속출하고 있어 주의가 필요하다는 지적이 나오고 있다. 조씨와 유씨 등 카모마일몰로부터 비슷한 인테리어 피해를 입었다고 주장하는 이들 5명의 설명을 종합하면, 2017년 7월께 카모마일몰은 고객들에게 시중보다 저렴한 가격으로 독일 최고급 자재를 이용해 인테리어를 해주겠다고 홍보했다. 업체는 이들에게 국외 건축자재 직구 플랫폼을 만들기 전 홍보 활동의 일환이라고 설명했다고 한다. 그러나 피해자들은 “애초 저렴한 가격으로 해주겠다고 해놓고는 공사를 중단한 뒤 돈을 더 요구했다”고 입을 모았다. 피해를 호소하는 소비자들은 카모마일몰이 계약서에 총예산을 제대로 정확하게 적지 않은 채로 공사 중간에 “페인트값이 필요하다” “인건비가 필요하다”와 같은 이유를 대며 돈을 계속해서 요구하는 바람에 결국에는 애초 광고했던 예산을 훨씬 초과하는 돈을 요구했다고 주장했다. 경기도 광주시 오포읍에 사는 김아무개(37)씨도 “업체가 처음 얘기한 예산과 2달 뒤 얘기한 예산이 3000만원이나 차이가 났다”며 분통을 터뜨렸다. 2017년 8월29일 김씨가 카모마일몰과 주고 받은 메일을 보면, 업체는 예산 4500만원이 들 것이라고 했지만, 2달 뒤 이사를 앞두고 회사가 제시한 총 예산안에는 7000여만원이 적혀 있었다. 김씨는 “업체가 처음 얘기한 4500만원이 총비용일 거라고 생각했는데, 아무리 추가 비용이 발생하더라도 3000만원이나 더 든다는 건 비정상적”이라고 말했다. 김씨는 또 “업체가 자신들이 벽 치수를 잘못 쟀다며 이사 당일 갑자기 도장비용 690여만원을 입금하라고 했고, 집에 가니 공사는 제대로 되지 않은 상황이었다”고 덧붙였다.