창구로 언론 보도에 대부분 의존하는 상황에서 언론의 정확하지 않은 보도는 피해자에 대한 2차 가해로 이어질 수 있다는 지적이다. 세월호 민간잠수사 배상웅(41)씨는 “참사 당시 ‘나이트록스’라는 잠수 방식이 수심 20m 이상으로 잠수할 경우 잠수 시간을 늘리는 데 한계가 있어 실효성이 없다고 언론 인터뷰를 많이 했으나 보도를 제대로 한 언론사는 없었다. 나름 현장에서 꾸준히 일해온 전문가인데 우리의 말에 해수부도, 해경도, 언론도 귀 기울이지 않았다”고 말했다. 민간잠수사 하규성(50)씨는 “언론은 오보를 내고도 문제가 생기면 기사를 내릴 뿐, 사과를 하지는 않는다”며 “언론이 잘못된 보도를 했으면 정정보도를 하고 사과를 해야 한다”고 주장했다. 김언경 민주언론시민연합 사무처장은 “이번 매뉴얼이 한국언론진흥재단 등에서 재난 보도 프로그램의 실무서로 활용할 수 있을 정도로 재난 보도준칙에 대해 구체적으로 작성될 필요가 있다”고 밝혔다. 매뉴얼의 실효성을 높이기 위한 과제도 제시됐다. 황상기 반올림 대표는 “피해자에 대한 매뉴얼이 실효성을 갖추려면 ‘공무원 퇴출 제도’가 반드시 있어야 한다. 피해자 지원 매뉴얼에 공무원 처벌 내용이 없으면 지원이 효력을 발휘하기 어렵다”고 주장했다. 허영주 대표는 “초안 검토 후 매뉴얼을 가시화하는 자리에는 행정안전부 공무원도 함께해야 한다고 생각한다. 참사 피해자 지원 정책을 끌고 갈 정부와 연계가 돼서 피해자 지원이 반드시 필요한 내용이라는 사실을 정부 관료들도 인식하게 해 법안에 반영해야 한다”고 말했다. 주최 쪽은 “매뉴얼이 완성되면 사회적 참사 특조위나 공공기관 등에 입법을 제안하는 근거 자료로 활용해 참사 피해자를 지원하는 법안을 만드는 데까지 이어질 수 있도록 할 것”이라고 밝혔다. 4·16재단은 이날 간담회 내용을 바탕으로 초안을 검토한 뒤 연내 시민들에게 매뉴얼을 공개할 예정이다.