충주시 개그콘서트 접목한 공무원 친절교육 충북 충주시가 13일 탄금홀에서 친절 개그콘서트 버전과 강의를 접목한 민원 담당직원 친절교육을 실시했다. 이날 교육은 휴먼브랜드연구소 박성심 강사와 참석 공무원들의 스몰토크 형식으로 진행됐다. 유머화법으로 고객 유형별 민원서비스에 접근하는 기법을 공유하고 '충주 톡톡 라디오', '충주마트', '충주시청 사람들' 등 유쾌하게 각색된 공직자 사연을 친절 개그콘서트 버전으로 소개했다. 한 참석 공무원은 "공직생활은 똑똑한 한 사람이 아닌 협력하는 여러 사람이 만들어 간다는 사실을 다시 한 번 깨달았다"며 "민원인의 눈높이에 한 걸음 더 다가서는 시간이었다"고 밝혔다. 시는 공공서비스에 대한 민원인의 기대가 날로 높아짐에 따라 다양한 콘텐츠가 있는 감성 친절교육을 시도하고 있다. 조길형 시장은 "공직사회도 커다란 변화의 흐름 속에 있지만 꼭 지켜야할 친절의 본질은 상대방을 먼저 생각하는 마음"이라며 "시민들에게 마음을 열고 항상 상대의 입장에서 적극적 자세로 업무를 수행해 주길 바란다"고 당부했다.