우체국 금융 '365일 상설서비스' 추진 우정사업본부가 고객들이 민간수준의 금융서비스를 받을 수 있는 '차세대 우체국금융시스템'을 구축한다. 내년 하반기부터 2022년까지 이뤄지는 이번 사업은 24시간 365일 체제로 민간수준 이상의 무중단ㆍ무장애 서비스를 제공하는 사업이다. 이는 2000년 금융분산시스템 개설 이후 약 20여년 동안 사용하던 예금ㆍ보험 동시 운영 금융시스템을 전면 재구축하는 사업이다. 차세대 우체국금융시스템이 구축되면 대고객 서비스 중지 시간을 최소화하는 업무프로세스ㆍ기술구조가 개선되면서 24시간 365일 무중단ㆍ무장애 시스템으로 변모한다. 비대면 채널 접근성과 편의성이 뛰어난 고객 화면을 제공하고, 빅데이터 분석과 로보어드바이저를 활용해 우체국을 찾는 고객에게 최적의 금융상품 추천ㆍ종합자산관리서비스도 이뤄진다. 종전의 서류 중심에서 태블릿PC 기반의 자동화로 바뀌면서 창구 대기시간과 보험심사 업무 처리시간도 상당히 단축될 전망이다. 우정사업본부는 기획재정부의 예비타당성 조사 통과를 토대로 재정 당국과 예산협의를 해 안정적인 재원을 확보할 계획이다. 강성주 우정사업본부장은 "국민에게 보다 편리하고 안전하게 접근할 수 있는 미래지향적인 금융시스템 구축을 통해 '착한 우체국 금융'이 되도록 노력하겠다"고 말했다.