“넷플릭스 방식의 시청은 티브이 리모컨을 이리저리 돌리던 과거 시절에 비해서 사용자 만족도는 올라가는 대신 예상 못했던 프로그램을 우연히 발견하는 일은 거의 제로에 가깝다”며 “사용자 맞춤 알고리즘 시대에는 넷플릭스 같은 엔터테인먼트 분야뿐 아니라 소셜미디어 여론 형성이나 뉴스 소비 양태에서도 마찬가지 현상이 나타난다”고 말했다. 2030에서 ‘아재’까지 폐인 “지상파나 케이블에는 40~50대 남성의 취향에 맞는 드라마나 콘텐츠가 거의 없다. 개인적으로는 장르물을 좋아하는데, 넷플릭스에는 장르물이 무궁무진하다. 친구들이나 지인들 사이에 입소문으로 ‘뭐가 재밌다고 하더라’는 말이 도는데, 거기 한번 빠져들면 폐인이 된다. 어쩌다 지상파에서 괜찮은 드라마가 나오면, 그것도 넷플릭스에서 다 볼 수 있다. 굳이 지상파에서 본방사수를 하거나 아이피티브이에서 별도로 돈을 내가며 볼 필요가 없는 셈이다.” 콜롬비아 마약왕을 다룬 ‘나르코스’를 시작으로 넷플릭스 폐인이 됐다는 회사원 한석진(가명·46)씨는 “퇴근 후 소파에 앉아 맥주를 홀짝거리며 넷플릭스를 본다”며 “특히 지난해 엘지유플러스가 넷플릭스와 제휴한 이후로는 티브이 화면으로도 볼 수 있어서 더 좋다”고 말했다. 2030세대뿐 아니라 한씨 같은 ‘아재’들까지 끌어들일 수 있었던 넷플릭스의 가장 큰 인기 요인은 어떤 취향이라도 만족시킬 수 있는 콘텐츠의 다양성이다. 넷플릭스는 구체적인 콘텐츠 보유량은 밝히고 있지 않지만, 미국은 물론이고 영국·유럽·호주·일본·인도 등 세계 곳곳에서 제작한 유명 콘텐츠를 모두 보유하고 있다. 미국의 인기 드라마 ‘프렌즈’, 영국의 인기 드라마 ‘셜록’ 등 대중적인 콘텐츠는 기본이다. 티브이에서는 보기 힘든 ‘하우스 오브 카드’(넷플릭스가 자체 제작한 정치드라마), ‘맨헌트: 유나바머’(프로파일링을 소재로 한 범죄스릴러) 같은 장르물도 쉽게 발견할 수 있다. 성소수자나 비혼여성 등을 겨냥한 ‘틈새상품’도 있다. ‘언브레이커블 키미 슈미트’(사이비 종교단체에 의해 15년간 감금됐다가 구출된 여성의 뉴욕 생활기) ‘오렌지 이즈 더 뉴 블랙’(뉴욕 연방 여자교도소에서 복역하게 된 여성의 이야기) 같은 여성 서사 중심의 드라마, 페미니즘 성향의 ‘거꾸로 가는 남자’가 대표적이다. 국내에선 대중화되지 않은 장르인 ‘앨리 웡: 베이비 코브라’ ‘하산 미나즈의 금의환향’ 같은 스탠드업 코미디도 볼 수 있다. 콘텐츠의 질적인 면에서도 빠지지 않는다. ‘하우스 오브 카드’는 스트리밍