공주시, 민원서비스 종합평가 최우수 충남 공주시는 '2018년 민원서비스 종합평가'에서 최우수 기관에 선정돼 행정안전부 장관 기관표창을 받았다고 17일 밝혔다. 행정안전부와 국민권익위원회는 전국 304개 기관을 대상으로 2017년 10월~2018년 9월 동안의 민원사무를 평가했다. △민원행정 관리기반 △민원행정 활동 △민원처리 성과 등 3개 분야 17개 지표의 서면평가와 현장실사를 진행했다. 시는 민원에 대한 기관장의 의지 및 관심도가 높고, 민원 담당 공무원 포상제도가 잘 갖춰져 있는 등 민원행정 관리기반에서 최고 점수를 받았다. 또한 시민과의 적극 소통을 위해 매월 시장 민원상담의 날을 운영하고 있으며 사회적 약자를 위한 우선민원창구 운영, 시각장애인 점자책자 및 민원서식 외국어 번역책자 제공, 무인민원발급기에 장애인용 필수규격 설치 등 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있는 점이 좋은 평가를 받았다. 김정섭 시장은 "민원실을 찾는 고객들이 편히 쉴 수 있도록 환경을 만들고 양질의 민원서비스를 제공해 시민들이 고품격의 민원행정서비스를 받을 수 있도록 끊임없이 관심을 가지며 노력하겠다"고 말했다.