가정방문 서비스(28.6%)가 필요하다고 비슷한 비율로 답했다. 그러나 이들이 느끼기에 지역사회의 지원은 턱없이 부족했다. 사회복지서비스 이용이 어려운 이유를 묻는 질문에 정신장애인의 27.8%는 ‘이용 가능한 프로그램이 적다’고 답했다. 인권위에서 실시한 포커스 그룹 인터뷰에서도 한 정신장애인은 “저는 정신병원에 들어가는 게 자살을 막아주는 가장 큰 해결책이라고 생각합니다. 자살을 막아주는”이라고 말했다. 이에 “내가 정말 위험한 상태다 싶으면 스스로 정신병원에 입원하실 거예요?”라고 묻자 “네”라고 답하기도 했다. 정신 장애인이 스스로 위험을 느낄 때 의지할 수 있는 곳이 정신병원밖에 없다는 얘기다. 특히 정신장애인을 돌보는 가족들은 경제적 어려움에 처해 있는 경우가 많았다. 정신장애인 가족의 경제적 상태는 ‘중’ 83명(51.6%), ‘하’ 74명(46.0%), ‘상’ 4명(2.5%)로 나타났다. 기초생활수급권자도 26명(16.1%)이나 됐다.