당신도 화장품회사 만들 수 있다, 팔로어 1만명만 있다면! 12만명의 인스타그램 팔로어를 가진 인플루언서(인스타그램 등 소셜미디어에서 영향력을 지닌 사람) ㄱ씨는 최근 화장품을 ‘개발’했다. 처음에는 ‘공구’(공동구매)로 시작했다. ㄱ씨의 팔로어가 1만명일 때부터 디엠(DM·다이렉트 메시지)으로 공구를 제안하는 화장품 제조 중소기업들이 꽤 있었다. 제품의 제조와 배송 등은 업체에서 맡고 ㄱ씨의 인스타그램은 공동구매를 홍보하는 방식이었다. ㄱ씨는 여러 업체 화장품들을 몇 달간 직접 써봤다. 그리고 실제로 피부에 도움이 됐던 화장품을 엄선했다. 제품 홍보 문구도 심혈을 기울여 썼다. 공동구매 기간은 사흘이었지만 준비했던 수량이 하루 만에 품절됐다. 공구를 다시 열어달라는 팔로어들의 요청도 쏟아졌다. 같은 방식으로 ㄱ씨는 계속 ‘대박’을 터뜨렸고 덩달아 몸값도 올라갔다. ㄱ씨는 자신이 추천한 화장품을 쓰고 피부가 좋아졌다는 팔로어들의 댓글을 보면 뿌듯함을 느꼈다. ‘내가 이 정도로 영향력이 있는 사람이라니’ 하며 자부심도 생겼다. ㄱ씨는 이번에는 화장품을 직접 만들어보기로 했다. 평소 주위에서 ‘모공이 없다’는 말을 들을 정도로 피부가 좋은 편인 ㄱ씨는 ‘모공 실종’을 화장품 콘셉트로 정했다. 그리고 황토가 아닌 백토 성분을 넣은 팩을 만들기로 했다. 그러곤 화장품 제조업체를 찾았다. 제조업체는 ㄱ씨의 제안에 맞춰 제조 레시피를 짜냈다. ㄱ씨와 제조업체는 성분 배합량이 적당한지, 피부에 잘 스며드는지, 향과 촉감은 좋은지, 용기에 담았을 때 사용하기 불편하진 않은지 등을 함께 상의하며 여러 차례 테스트를 거쳤다. 식품의약품안전처에서 허가를 받은 임상시험 전문기관에 제품 검증을 의뢰하고 용기업체로부터 케이스를 납품받아 병입하는 등 모든 공정을 마쳤다. 그렇게 ‘모공실종팩’이 나오는 데 걸린 시간은 3개월. 그 뒤 식약처와 세무서에서 필요한 절차를 밟고 화장품을 인스타그램을 통해 판매했다. 역시 ‘대박’이었다. 과거 제조업은 공장 등 제조시설과 판매유통망, 마케팅·홍보 능력 등을 확보할 수 있는 일정 규모 이상의 기업들이 주도했다. 이제는 독특한 아이디어나 기획력만 있으면 자신만의 제품과 브랜드를 만들 수 있는 ‘1인 메이커’ 시대가 됐다. 제조는 제품 생산을 전문적으로 해주는 오이엠(OEM·주문자상표부착생산)이나 제품 개발과 생산을 같이 해주는 오디엠(ODM·제조업자개발생산) 업체에 맡기고 판매와 홍보는 자신의 소셜미디어로 진행하면 되기 때문이다. 물론 이 모든 과정은 영향력이 큰 인플루언서일수록 더 쉽게 이루어진다. ‘인플루언서 마케팅’ ‘에스엔에스(SNS)마켓’ 등의 표현이 등장하는 이유다. 화장품 만드는 과정 따라가보니 이런 흐름에서 가장 눈에 띄는 제품은 화장품이다. 화장품은 옷 등 다른 제품보다 가격대가 낮아 10대~20대 초반까지 고객으로 확보할 수 있다. 옷보다 수익도 많이 남는다는 것이 업계 설명이다. ‘피부 관리 비법’이나 ‘화장법’ 등의 콘텐츠와 함께 제품 홍보를 할 수 있기 때문에 인플루언서가 쉽게 도전할 수 있는 분야이기도 하다. 화장품 구성 성분에 대한 전문적인 지식이 있어야 할 것 같지만 이 또한 어렵지만은 않다. 화장품 오디엠 업체에 맡기면 브랜드 컨설팅에서부터 제품별 레시피 제안, 용기 및 라벨 추천, 임상시험 전문기관 의뢰, 병입 및 포장 등 모든 과정을 대신해준다. 한 화장품 오디엠업체에서 일하고 있는 ㄴ씨는 “인플루언서가 직접 성분을 정해서 화장품을 만들어달라고 할 때도 있지만, 인플루언서가 화장품을 바르고 나서 어떤 효과가 나타났으면 좋겠다거나, 어떤 콘셉트였으면 좋겠다고만 말해도 제조업체에서 성분을 제안해준다”며 “화장품 개발에 대한 노하우가 없는 사람일수록 제조업체에 대한 의존도가 높아지고, 제조업체는 상품개발비를 따로 받거나 제품원가에 녹인다”고 설명했다. 정부 규제 관련 절차도 간소한 편이다. 식약처에 화장품 책임판매업체로 신고를 하고 허가를 받으면 된다. 그 뒤 1년에 한번씩 한 해 동안 만든 상품에 대해 보고한다. 보고 내용에는 판매업체와 제조업체(오이엠·오디엠업체) 이름, 제품성분