또래상담 동아리에서 활동하는 평택고 2학년 박재호군은 “교실에서 생활하다보면 어느 순간 갈등 상황이 감지될 때가 있다. 이름으로 놀림 받는 친구는 너무 마음이 상하는데, 그걸 표현하면 ‘뭘 그런 거 가지고 화를 내느냐’라는 반응이 있다”며 “그럴 때 그 친구의 속마음을 들어주고, 교실 안에서 갈등을 조정?중재하는 것까지 또래상담자의 역할”이라고 말했다. “또래상담을 하다보면 우리들 고민이 거의 다 연결돼 있다는 생각이 들어요. 작은 일 같지만 큰 상처가 되기도 하고, 기숙사나 교실에서 몰래 우는 친구들도 있습니다. 또래상담자의 역할은 그 친구들에게 먼저 다가가 손 내밀어 주는 것이고요.” 또래상담이라고 해서 아무런 훈련·교육 없이 이뤄지는 게 아니다. ‘솔리언 또래상담’ 교육을 받아야 한다. 솔리언(solian)이란 ‘솔브’(solve, 해결하다)와 ‘이언’(ian, 사람을 뜻하는 접미어)의 합성어로 또래의 고민을 듣고 함께 문제를 해결하기 위해 돕는 친구라는 의미를 포함하고 있다. 솔리언 또래상담은 한국청소년상담복지개발원(이하 개발원)에서 제작하고 보급하는 또래상담 프로그램의 고유 명칭이다. 잠하둘셋 기법, 어기역차 상담법, 원무지계 기법…. 생소한 단어지만 개발원에서 십대 또래상담자 교육을 위해 만든 상담기법들이다. 잠하둘셋은 ‘잠깐, 하나, 둘, 셋’의 줄임말이다. 김란희 평택시청소년상담복지센터 상담원은 “잠하둘셋 기법의 핵심은 ‘잠시 멈춤’이다. 이야기를 나누다가 안 좋은 감정이 생길 때는 일단 ‘잠깐’ 대화를 멈춘 뒤 마음속으로 하나, 둘, 셋을 세면서 여유를 찾는 것”이라고 설명했다. 김 상담원은 “또래상담자 교육을 진행할 때 ‘아이 메시지’(I-message) 기법도 충분히 설명해준다. 아이들 대부분이 ‘나’를 주어로 감정이나 기분 변화 등을 말하는 걸 꺼리는 경향이 있는데, 또래상담에서 가장 중요한 건 ‘자신의 상태’를 말로 표현하는 것”이라고 말했다. ‘원무지계’ 또래상담 기법도 있다. 원(원하는 게 뭐니? ), 무(무엇을 해봤니? ), 지(지금부터 무엇을 해야 할까? ), 계(계획을 세워보자) 등 어른들이 보면 당연한 말이지만, 또래상담을 할 때 이 네 단계를 거쳐 경청한다는 것은 생각보다 쉬운 일이 아니다. 개발원이나 센터 등에서 또래상담자 교육에 힘을 쏟는 이유다. ‘어기역차’ 상담법도 솔리언 또래상담자들에게 중요한 교육이다. 평택 신한고 2학년 강민주양은 “어(어떤 이야기인지 잘 들어준다), 기(기분을 이해해준다), 역(역지사지로 공감해준다), 차(생각의 차이가 있음을 인정한다) 상담법은 실제 또래상담에서 가장 큰 도움이 된다”고 했다. 강양은 중학교 1학년 때부터 또래상담자로 활동해왔는데, 5년 동안 활동해보니 ‘어기역차’ 방법만큼 신뢰 관계를 돈독히 하는 게 없다고 강조했다. “평소에 또래 관계 조정에 관심이 많았거든요. 평택시 또래상담연합회에서 기본?심화 교육을 받으면서 이런 상담기법들을 평소에도 활용하고 있습니다. 가족을 비롯해 제가 속한 학교에서 만나는 다양한 사람들과 대화할 때도 ‘역지사지’처럼 와닿는 게 없더라고요.” 김란희 상담원은 “공감하기, 잘 들어주기 등은 아주 중요하면서도 쉽게 잊을 수 있는 ‘상담 덕목’”이라며 “이야기를 들을 때 시선을 맞추는 것부터 ‘음’, ‘맞아’, ‘그래’ 등 짧게 동의하는 말만 해봐도 친구들 대부분이 마음 편하게 또래상담을 받을 수 있다”고 설명했다. “전에는 학생 상담이 진로 상담의 개념이었지요. 진로?진학도 중요하지만 학교에서 아이들끼리 보내는 시간이 많은 만큼 ‘관계’에 대한 상담이 무척 중요하다고 봅니다. 실제 위기청소년에게도 효과가 있고요. 또래 상담의 시작과 끝은 ’경청하고 공감하기’라고 할 수 있습니다.”