설문조사 대상자 가운데 ‘최근 6개월간 가시적인 불호표현을 한 적 있다’고 응답한 비율이 83%에 달한다”고 밝혔다. 25살~34살 조사 대상자 가운데 같은 응답 비율은 10% 가까이 감소한 74%다. 또 “Z세대 응답자 가운데 절반이 넘는 67.6%가 ‘좋아하는 것을 해주는 것’보다 ‘싫어하는 행동을 하지 않는 것’을 선호한다”고 보고서는 밝히고 있다. 빅데이터 분석은 온라인에서 ‘언급’하거나 ‘검색’한 정보에 기반을 둔다. 그래서 ‘지금, 여기’를 파악하기에 좋은 방법 가운데 하나다. 광고업체 이노션 월드와이드 데이터커맨드센터는 지난해 12월14일 ‘실검’(실시간 검색어)으로 짚어본 ‘2018 핫 트렌드’라는 보고서를 냈다. 이 보고서가 라이프 트렌드에서 꼽은 열쇳말 중 하나가 ‘Z세대’였다. Z세대 연관어 180만여개를 분석해보니, 가장 많이 언급된 연관어는 11만3779건 언급된 ‘소통’이었다고 보고서는 밝히고 있다. 그 뒤로 성장(4만6231건), 즐기다(2만4820건), 성공(1만9850건), 취향(1만8605건)이 많이 언급됐다. 데이터커맨드센터는 앞서 지난해 4월 ‘워라밸 트렌드 리포트’에서 Z세대가 일과 삶의 균형을 무엇보다 중시하는 ‘워라밸러스’로 부상한다는 내용을 발표하기도 했다. 이 보고서는 “워라밸러스인 Z세대는 본인이 바라는 직업 찾기를 중요하게 여기고, 직업은 인생의 일부로 생각한다. 그리고 자유로운 직무 이동의 기회를 중시하며 일과 삶의 균형이 있는 직업을 선택한다”고 분석했다. ‘디지털 원주민’. 디지털 환경에 익숙한 Z세대를 가리키는 말이다. 그러나 이 표현은 재고해 볼 여지가 있다. 다양한 보고서들은 Z세대가 오직 디지털만을 100% 선호하지 않는다는 사실을 알려준다. 델 테크놀로지스는 전 세계 1만2천명(16살~23살)의 Z세대를 설문 조사해 ‘디지털 네이티브 Z세대 보고서’를 지난해 11월 발표했다. 이 보고서는 ‘디지털 네이티브(원주민)’를 앞세웠으나, 디지털 환경 속의 교류가 아닌 인간적 교류를 선호하는 Z세대의 또 다른 면모를 알려준다. 보고서는 직장 동료와의 의사소통 때 가장 선호하는 방식은 ‘직접적인 대면 대화’(43%)였고, 응답자가 가장 적은 방식은 ‘메신저 애플리케이션’(12%)이었다고 밝히고 있다. 또 Z세대는 개인주의적 성향이 강하다고 알려졌으나, 이 보고서는 “일을 할 때 팀의 일부로 일하기를 바라는 응답자(58%)가 독립적으로 일하는 것을 선호하는 응답자(22%)보다 많다”고 밝혔다. Z세대가 온라인 쇼핑을 무조건 선호한다는 전제 역시 다시 생각해 볼 필요가 있다. 글로벌 컨설팅그룹 딜로이트의 리포트 ‘밀레니엄을 넘어서’는 ‘Z세대는 주로 온라인에서만 쇼핑한다’는 통설을 점검한다. 보고서는 이를 조사해 식음료(68%)나 생활용품(58%)은 매장에서 산다고 밝혔다.