الجمعية الأمريكية للجودة

الجمعية الأمريكية للجودة
تعرف الجمعية الأمريكية للجودة ((American Society for Quality (ASQ) رسمياً بـ «الجمعية الأمريكية لضبط الجودة (ASQC)»، وهي جمعية عالمية قائمة على المعرفة تتضمن عدداً من المختصين بضبط الجودة يصل عدد أعضائها إلى 85000 عضو معنيّون بترقية وتطوير أدوات الجودة ومبادئها والممارسات المتّبعة في مواقع العمل في مجتمعاتهم.
التاريخ
تأسست الجمعية عام 1946 ومركزها ميلواكي. تعود بدايات الجمعية الأمريكية للجودة إلى نهاية الحرب العالمية الثانية، حيث بحث خبراء الجودة والمصنّعون عن طرق للحفاظ على تقنيات تحسين الجودة العديدة المستخدمة أثناء الحرب. لعبت الجمعية دوراً هاماً في الحفاظ على هذه المعايير التقنية القديمة، وفي الوقت نفسه دعمت التطوير المستمر في مجال الجودة.
في ثمانينيات القرن العشرين، بدأ أعضاء الجمعية الأمريكية للجودة بالاهتمام بكيفية تطبيق الجودة خارج إطار التصنيع. فقد أدركوا أن الجودة تُحدث فروقاً ملحوظة في أي مؤسسة وتمس كل شخص فيها. لذا بدأت فكرة الجودة في التحول إلى سلوك واسع يهدف إلى ضبط وتطوير وإدارة طائفة واسعة من الأعمال والأنشطة بالتركيز على الامتياز.
الجودة
تدعم الجمعية الأمريكية للجودة أعضاءها بتوفير طائفة من الموارد، بدءاً من الشهادات المهنية والتدريب وتوفير المطبوعات وعقد المؤتمرات. أقامت الجمعية علاقات عامة مع المنظمات غير الربحية التي تشترك معها في الأهداف والمبادئ، وتكوّن معها جهوداً مشتركة لتحقيق احتياجات الشركات والأفراد والتنظيمات المتعلقة بالجودة حول العالم.
تعمل الجمعية كداعية للجودة. وقد عمل أعضاؤها على تقديم النصح والمشورة لكل من الكونغرس الأمريكي والوكالات الحكومية والهيئات التشريعية وغيرها من الهيئات والأفراد فيما يتعلق بالجودة. منذ عام 1991، تولت الجمعية إدارة «جائزة الولايات المتحدة الأولى للجودة»، حيث تعترف لجنة الجائزة سنوياً بالشركات والمنظمات التي تتميز بالأداء. تمنح ميدالية دورين شينين سنوياً لتطوير وتطبيق منهجيات إحصائية إبداعية فريدة من نوعها لحل المشكلات المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدمات
الجمعية الأمريكية للجودة هي شريك مؤسس لمؤشر رضا المستهلكين الأمريكيين ACSI، وهو مؤشر اقتصادي ربع سنوي بارز.
الشهادات
توفر الجمعية الأمريكية للجودة طائفة واسعة من الشهادات المهنية المتعلقة بمختلف جوانب مهنة الجودة. تعقد الاختبارات على المستوى الوطني، ويعقد مستوى معين منها على المستوى الدولي عدة مرات في العام. يتم تحديث دليل المعرفة لكل شهادة من خلال مراجعات النظراء مرة كل بضع سنوات حسب جدول دوري. قدمت الجمعية أولى شهاداتها عام 1968
أخذت الشهادات المذكورة في الجدول من المرجع التالي إلا إذا ذكر غير ذلك:
تشير النشرات الإعلامية الصادرة عام 2008 بمناسبة العيد الأربعين للجمعية الأمريكية للجودة إلى أن الشهادات الثلاثة الأشهر هي «مهندس CQE» و«المدقق CQA» و«الحزام الأسود Six Sigma CSSBB»
الأقسام
تتضمن الجمعية الأمريكية للجودة 26 قسماً تتضطلع بكافة المجالات ذات العلاقة بأمور الجودة . تغطي هذه الأقسام المجالات التي تعتبر فيها عمليات مراقبة الجودة وضبطها أمراً أساسياً، ومنها:
التدقيق
الألعاب الرياضية
صناعة السيارات
/الصناعات الدفاعية والطيران والفضاء
الطب الحيوي
الصناعات والمعالجة الكيميائية
مستهلك-مورّد
التصميم والبناء
التعليم
الإلكترونيات والاتصالات
الطاقة والبيئة
الغذاء والدواء وأدوات التجميل
القطاع الحكومي
الرعاية الصحية
التنمية البشرية والقيادة
التفتيش
التصنيع الرشيق
جودة المقاييس
سلامة المنتجات وحجب المسؤولية
إدارة الجودة
الموثوقية
جودة الخدمات
Six Sigma
البرمجيات
الإحصاء
الامتياز في فرق العمل
طالع أيضاً
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
إدارة الجودة الشاملة (TQM)
المقاييس التقنية
المراجع
وصلات خارجية
الموقع الرسمي
مالكولم بالدريغ الوطني للجودة
‌
تأسيسات سنة 1946 في الولايات المتحدة
جمعيات مهنية مقرها في الولايات المتحدة
جودة
منظمات أسست في 1946
منظمات مقرها في ميلووكي