『ホテルコンシェルジュ』は、2015年7月7日から9月22日まで毎週火曜日22:00 - 22:54に、TBS系「火曜ドラマ」で放送されたテレビドラマである。全10回。主演の西内まりやはプライムタイム（19時 - 23時枠）の連続ドラマでは初主演となる。

東京都心にある外資系一流ホテル「ホテル・フォルモント」を舞台に、西内演じる新人の女性コンシェルジュをはじめ個性豊かなホテルマン&ホテルウーマンが客からの様々なトラブルを解決していく姿を一話完結で描く。

制作に先立って実際にホテルに勤務する50人以上のホテルマンから現場ならではのさまざまなエピソードを取材し、ドラマ内の全てのストーリーは取材した実話に基づいている。撮影はホテル日航東京の協力により実際に営業中のホテル内にて行われた。

あらすじ

キャスト

コンシェルジュ 
 天野 塔子（あまの とうこ）〈23〉
 演 - 西内まりや
 新米コンシェルジュ。料飲部に配属され3年間のレストラン勤務を経て、念願のコンシェルジュに抜擢される。やや短慮な性格から仕事で失敗することが多く、本城や片桐からは辛辣な評価を下されていた。しかし、コンシェルジュとして、顧客の悩みと心に真摯に向き合う一途な姿勢を崩さない一生懸命さから、徐々に信頼を勝ち取っていく。手話の心得があり、西崎とは手話で会話をする。
 本城 和馬（ほんじょう かずま）〈27〉
 演 - 三浦翔平
 1年前よりコンシェルジュを務める男性従業員。来客に対しては丁寧に接するが、プロ意識が高く、公私混同を何よりも嫌う生真面目な性格をしており、当初は塔子に対して厳しい態度を取っていた。しかし、その反面、顧客によるストーキングに遭っても、一人で抱え込んでしまう悪癖があり、そのことを鷲尾に諭されてからは考えを改め、塔子に対する態度も軟化させている。
 珠久里 太一〈49〉
 演 - 尾美としのり
 ヘッドコンシェルジュを務める男性従業員。元は高級旅館の伝説的な番頭で、鷲尾にヘッドハンティングされた経歴を持つ。温和で泰然自若とした物腰をしており、部下や後輩にも基本的に敬語で接する。客の要望に応えることを何よりも重視しており、塔子のコンシェルジュとしての努力を早くから認めている。

客室係 
 高垣 亜里砂〈26〉
 演 - 夏菜
 玉山 和代〈28〉
 演 - 鈴木アメリ

ベルボーイ 
 牧原 豪太〈23〉
 演 - 小関裕太
 温泉の名所で運営している旅館を実家に持つ男性従業員。旅館の運営を受け継ぐための勉強の一環として、ホテルに就職した。実家に加えて大人しめな性格も相まっても、周りの従業員からやや可愛がられる場面が多い。
 二階堂 塁〈23〉
 演 - 上杉柊平
 大倉 伸也〈29〉
 演 - 湯浅景介

フロントクラーク 
 紺野 浩太郎〈25〉
 演 - 山田裕貴
 南 綾乃〈23〉
 演 - 市山京香
 岩橋 昌弘〈41〉
 演 - 田中清貴
 フロントチーフ。

ドアマン 
 小松 怜治〈29〉
 演 - 板倉武志
 泉 勝彦〈20〉
 演 - 香山佳祐

レストラン 
 富永 哲司〈39〉
 演 - 敦士
 宴会部門の洋食担当シェフ。短気でやや口は悪いが、本質的には情に厚い人物。転属前に同じ職場だった塔子を陰ながら見守っている。
 守山 麻里〈20〉
 演 - 森山アスカ
 新人で料飲部に配属された。

フローリスト 
 丹後 悠大〈29〉
 演 - 武田航平
 池上 陸〈21〉
 演 - 犬飼貴丈

リネン室 
 沢渡 美咲〈45〉
 演 - 池津祥子
 ホテルの従業員や役員に関する噂話が好きな女性従業員。
 宇田川 奈央〈28〉
 演 - 簑島宏美

従業員食堂 
 安藤 幹也〈37〉
 演 - 辻本耕志（フラミンゴ）
 料理長。

施設係 
 西崎 隼人〈27〉
 演 - 浅利陽介
 聴覚障害者の男性従業員で、基本的に手話や筆談で会話をしている。時に毒舌を吐くこともあるが、明朗活発で洞察力に優れており、手先が器用。

ブライダル 
 松川 唯
 演 - 吉谷彩子（第5話、第7話）

幹部 
 鷲尾 陵介（わしお りょうすけ）〈50〉
 演 - 高橋克典
 総支配人を務める男性従業員。塔子をコンシェルジュに抜擢した本人。分け隔てをしない丁重な物腰でスタッフ全員を気にかける温和な性格から、従業員からは強く信頼されている。片桐とはかつて職場が同じであり、時折仕事対する姿勢の違いから対立することもある。
 片桐 美穂子〈48〉
 演 - 若村麻由美
 経営戦略室ゼネラルマネージャーを務める女性従業員。イギリスの名門ホテルより引き抜かれる。「一流ホテルとしてのおもてなし」へのこだわりから、仕事に対して非常に厳しい姿勢をしており、失敗の多い塔子に対しては辛辣な評価を下している。元同僚の鷲尾とは、仕事の方針を巡って対立することがある。
 成沢 瑛一〈65〉
 演 - 伊武雅刀
 日本法人社長。

ゲスト 
 複数回登場の場合は括弧内に表記。
 第1話
 海宝 沙知（かいほう さち）
 演 - 鈴木保奈美
 カリスマファッションデザイナー。ホテルのVIP客。夫からの日常的なモラハラに悩む。
 海宝 悟
 演 - 矢柴俊博
 沙知の夫。沙知を影からプロデュースしているが、その裏では人格を否定する言葉で沙知を精神的に支配する。
 海宝 翼
 演 - 寺田心
 沙知と悟の息子。
 渡辺 祐二
 演 - 尾上寛之
 花卉市場勤務。ホテルフォルモントにも花を納める。恋人・まどかの誕生日にプロポーズするために初めて宿泊する。
 田中 まどか
 演 - 浅見れいな
 祐二の恋人。
 三上 圭一
 演 - スギちゃん
 商社勤務。上海出張への出発間際に重要な契約書を紛失する。

 第2話
 菅野 友美
 演 - 市毛良枝
長期滞在客。
 井坂 正巳
 演 - 中村靖日
出張での利用客だが、その正体は巷のホテルを騒がせていたスキッパー。
 鈴木 亮治
 演 - 六角慎司
 鈴木の母
 演 - 大島蓉子

 第3話
 森村 繭
 演 - 田牧そら
ためたおこづかいで祖母と宿泊できないか相談した子供。
 森村 澄江
 演 - 草村礼子
繭の祖母。
 松山 惣太郎
 演 - 大東駿介
歌舞伎役者。奔放でわがままな一面があるが、歌舞伎として強い自負を持っており、ファンを大事にする心優しい性格の持ち主。
 松山のマネージャーの鳥越
 演 - 小林大介（花組芝居）
 松山 惣十郎（遺影）
 演 - 水下きよし
 森村 百合
 演 -  八木のぞみ

 第4話
 徳永 みゆき
 演 - 映美くらら
本城に一方的な好意を抱き、ストーキング行為を働いていた女性客。本城目当てで度々泊まりに来ている。
 沢村 遙人
 演 - 石井正則
 後藤 愛理
 演 - 佐津川愛美

 第5話
 古市 良輔
 演 - 徳重聡
西崎のおじ。定食屋経営。
 北林 菜月
 演 - 遠藤璃菜
古市の娘。離婚した母の再婚相手と暮らす。
 朝比奈 公彦
 演 - 松下洸平
老舗菓子店の跡取り息子。栞と挙式予定の新郎。
 宮間 栞
 演 - 黒川智花
公彦と結婚するはずの新婦。
 朝比奈 律子
 演 - 鷲尾真知子
公彦の母。家名に対する強いこだわりを見せる厳格な性格。

 第6話
 天堂 季世子
 演 - 三浦理恵子
客室係、高垣の前職での先輩。
 藤井 典枝
 演 - 山野海
 今泉 鈴香
 演 - 黒田福美
 中原 暁美
 演 - 舟木幸

 第7話
 牧原 葉子
 演 - 前田美波里
老舗旅館のおかみ。ベルボーイ牧原の母。
 原口 俊介
 演 - 須田邦裕
クリスマスに挙式を控える。
 小野寺 美香
 演 - 藤澤恵麻
俊介の婚約者。
 小野寺 幸一
 演 - 小林隆
美香の父。癌を再発している。
 倉田 直樹
 演 - 八神蓮
以前にフォルモントで挙式。
 倉田 歩美
 演 - 横田美紀
直樹の妻。里帰り出産直前。

 第8話
 真島 藍子
 演 - 朝加真由美
 真島咲希の母親。
 真島 咲希
 演 - 小島藤子
 東京国際ホテル専門学校からの宿泊研修生。
 保科 誠也
 演 - 間宮祥太朗
 東京国際ホテル専門学校からの宿泊研修生。
 倉持 七瀬
 演 - 松川星
 東京国際ホテル専門学校からの宿泊研修生。
 原田 英梨香
 演 - 志村玲那
 東京国際ホテル専門学校からの宿泊研修生。
 藤岡 郁美
 演 - 赤間麻里子
 藤岡凛の母親。
 藤岡 凛
 演 - 内田愛
 フィギュアスケート大会出場のため宿泊。

 第9話
 椿 映里子
 演 - 泉ピン子（特別出演）（最終話）
 業界最大手のビューティーサロン「エリコツバキビューティー」のカリスマ経営者。
 椿 美麗
 演 - 内山理名（最終話）
 映里子の娘。「エリコツバキビューティー」の広報担当。
 高岡 悦司
 演 - 乃木涼介（最終話）
 メグ（小早川 愛）
 演 - 大野いと（最終話）
 「ミスエリコツバキ」ファイナリスト。ショーモデル。
 川島 さゆり
 演 - 西川カナコ
 「ミスエリコツバキ」ファイナリスト。一般公募からの選出者。
 西野 杏奈
 演 - 柳ゆり菜（最終話）
 「ミスエリコツバキ」ファイナリスト。CMやドラマで活躍。
 水沢 真凛
 演 - 江田友莉亜
 「ミスエリコツバキ」ファイナリスト。
 有森 由真
 演 - 阿部菜渚美（最終話）
 「ミスエリコツバキ」ファイナリスト。
 三上 奈美
 演 - 中神円（最終話）
 「ミスエリコツバキ」ファイナリスト。
 小早川 光子
 演 - 洞口依子（最終話）
 メグ（小早川愛）の義理の母。

スタッフ 
 脚本：松田裕子、中川千英子、李正姫
 音楽：末廣健一郎、笹野芽実、MAYUKO
 テーマソング：Honey L Days「デスペラード」（avex trax）
 エンディングテーマ：ERIHIRO「Stars」（SONIC GROOVE）
 ノベライズ ：モラル（小学館文庫）
 特別協力：ホテル日航東京
 所作指導：東京YMCA国際ホテル専門学校
 手話指導：手話あいらんど
 技術協力：フォーチュン
 美術協力：アックス
 照明協力：Kカンパニー
 CG：イレブングラフィックス
 編集・MA：ブル
 プロデューサー：木村元子（MMJ）、本郷達也（MMJ）
演出：今井和久（MMJ）、植田尚（MMJ）星野和成   (MMJ)
製作：MMJ・TBS

エピソードリスト 

平均視聴率 7.9%（視聴率はビデオリサーチ調べ、関東地区・世帯）

関連商品

ノベライズ 
 モラル『小説版 ホテルコンシェルジュ 上』（2015年8月6日、小学館文庫、ISBN 9784094062052）
 モラル『小説版 ホテルコンシェルジュ 下』（2015年9月8日、小学館文庫、ISBN 9784094062113）

サウンドトラック 
 末廣健一郎、笹野芽実、MAYUKO『TBS系 火曜ドラマ ホテルコンシェルジュ オリジナル・サウンドトラック』（2015年9月9日、Anchor Records、UZCL-2075）

Blu-ray/DVD 
 ホテルコンシェルジュ Blu-ray BOX（2015年12月25日、TCエンタテインメント、TCBD-0502）
 ホテルコンシェルジュ DVD-BOX（2015年12月25日、TCエンタテインメント、TCED-2866）

コラボレーション 
 ホテル日航東京では、放映開始の2015年7月7日から最終回放映の9月22日まで本作に登場する料理「オマール海老のオムレツ トリュフの香り アメリケーヌソース」を一般販売した。