佐藤 尚之（さとう なおゆき、1961年6月1日 -）は、日本・東京都出身のコミュニケーション・ディレクター。株式会社電通でコピーライター、CMプランナー、ウェブプランナーを経てコミュニケーションディレクター。JIAAグランプリなど受賞多数。2011年電通から独立し、株式会社ツナグ設立。2019年に株式会社ファンベースカンパニーを創業（取締役会長）。大阪芸術大学客員教授。一般社団法人助けあいジャパン代表。一般社団法人アニサキスアレルギー協会代表。ネット創生期の1995年から「さとなお」の名で個人サイトを運営。2023年に50代以上のコミュニティ「Good Elders」を設立。

人物・来歴 
個人サイト「www.さとなお.com」を、Yahoo!Japan（1996年）やGoogle（1998年）のサービス開始以前の1995年8月から運営し、5000万アクセス超えの人気サイトになる。1998年から「さとなお」名義で複数のエッセイ本を出版、2008年からは佐藤尚之名義で広告・コミュニケーション関連の著書を複数出版する。
 
2009年には当時の鳩山由紀夫首相に直接Twitter（ツイッター）の利用を勧め、翌年から首相がTwitter利用を開始するなど鳩山内閣ソーシャルメディア・プロジェクトを担当。2011年、ソーシャルメディアに対応した消費行動モデル概念『SIPS（シップス）』（共感 →確認 →参加 →共有・拡散）を電通「サトナオ・オープン・ラボ」より発表した。
 
25年勤務した電通から独立後は、商品の機能やスペック訴求の広告ではなく、広告コミュニケーションの枠を越え「全体ソリューション」を構築し、コミュニケーション全体を設計する仕事を中心に活動。ファンを「企業やブランド、商品が大切にしている『価値』を支持している人」と定義し、中長期的に売上や価値を高め、情緒価値をより大切にする「ファンベース」という考え方を提唱した。共感→熱狂、愛着→無二、信頼→応援を「ファンベース」のアプローチを主軸に活動。顧客の開拓よりファンを大切にする「ファンベースマーケティング」を実践している。コミュニケーション関連の講演は、年間100本ベースで実施している。

経歴・履歴 
東京都大田区生まれ。駒場東邦中学校・高等学校卒業。中高とラグビー部（ポジションはスクラムハーフ）に所属。1浪（駿台予備学校）を経て、早稲田大学政治経済学部経済学科を卒業。
 
株式会社電通入社後、15年間、関西支社にてコピーライター、CMプランナー、ウェブ・ディレクターを経てコミュニケーション・デザイナーとしてキャンペーン全体を構築する仕事に従事。クリエイティブ局にウェブ部門を立ち上げる。スラムダンク1億冊キャンペーンでJIAA（インターネット広告推進協議会）グランプリ獲得。東日本大震災を機に公益社団法人（元、一般社団法人）「助けあいジャパン」の代表理事に就任。他に「くらしのある家プロジェクト」「MOJO」などの支援団体を立ち上げた。
 
2011年、株式会社ツナグ設立。2015年に株式会社4thを立ち上げ「コミュニケーションからコミュニティへ」と不特定多数から特定少数に移行していっているプランニングの流れを、コミュニティを自らが主催し体現している。4thとはfamilyという生活仲間、friendsという遊び仲間、workmatesという仕事仲間の次の「4番目の仲間」を意味する。2019年ファンベースカンパニー設立。
 
ブログやエッセイでは「さとなお」名義を使用し書評、バレエ評論なども雑誌などで執筆し、グルメサイト「ジバラン」の運営や、食べ歩き本を何冊も執筆し、著書に『ジバラン・フレンチレストラン・ガイド』『極楽おいしい二泊三日』『うまひゃひゃさぬきうどん』『沖縄上手な旅ごはん』などがある。
 
2018年、突然アニサキス・アレルギーになる。アナフィラキシーショックという重篤なアレルギー反応での入院をきっかけに、一般社団法人 アニサキスアレルギー協会を設立。
 
ひとりっ子。妻とは1994年に結婚し翌年に長女が誕生、一児の父。大学時代に早稲田ゴルフ会（WGS）を設立し初代部長に（ベストは72）。J-WAVE番組審議会委員。元朝日広告賞審査員、元佐治敬三賞審査員、元YOSAKOIソーラン祭り審査員。元復興庁復興推進参与。元国際交流基金理事。花火師資格（煙火打揚従事者手帳）取得。ファン総合研究所 顧問。TCS認定コーチ。美術検定1級(アートナビゲーター)。

年表

1900年代 
1985年4月 - 電通に入社。親戚も友人も誰もいない関西の支社クリエイティブ局にてコピーライター、CMプランナー(約13年)などを担当した後、ウェブ部門を立ち上げる
 
1995年8月 - 日本にまだ個人サイトが100くらいしかない時に、個人サイト「www.さとなお.com」（satonao.com）を開設し、本・音楽・映画・食・コラムなど8,000記事以上を執筆する
 
1996年7月 - 素人参加型の自腹覆面レストラン評価サイト「ジバラン」を2006年まで10年間主催し著書も出版
 
1999年4月 - 朝日新聞夕刊全国版「さとなおの自腹で満足！コラム連載（1年半）

2000年代  
 
2000年 - 東京本社に転勤しインタラクティブ局にてクリエイティブ・ディレクターとして数々のキャンペーンを担当する
 
2004年2月 - NEC 「IT」ショートフィルム を担当
 
2004年12月 - 井上雄彦のバスケットボール漫画「スラムダンク一億冊感謝ファイナルイベント」@三浦半島三崎高等学校（廃校）のディレクションを担当
 
2008年 - 著書『明日の広告』がベストセラーに。個人サイト「WWW.さとなお.COM 」2,400万アクセス突破
 
2009年 - 鳩山由紀夫内閣において内閣官房政策参与として鳩山由紀夫首相のソーシャルメディア施策に携わった

2010年代  
 
2011年 - 1月：電通「サトナオ・オープン・ラボ」で、ソーシャルメディアに対応した消費行動モデル概念『SIPS（シップス）』を発表、3月：Tasukeai Japan  助けあいジャパン 代表理事に、4月：電通から独立し、コミュニケーション・デザイン全般を扱う株式会社ツナグを設立。学習院大学法学部 非常勤講師(-2013年)に。復興庁 政策参与に
2012年 - 高校の同級生斉藤徹（hint創業）と「unit SaSa」開始
 
2013年 - 3月：電通とのエクスクルーシブ契約（他の広告会社と仕事をしない）終了、8月 - 国際交流基金 理事（コミュニケーション担当 2017年まで）に
 
2014年 - 朝日広告 審査員(浅葉克己、上田義彦、葛西薫、川口清勝、児島令子、小山薫堂、佐々木宏、副田高行、タナカノリユキ、前田知巳、森本千絵 と共に）を担当
 
2015年 - 9月：著書『明日のプランニング』で「ファンベース」を提言。友人知人こそ最強メディアとの考えから「不特定多数へのコミュニケーションから特定少数のコミュニティへ」と、コミュニティ活動に力を入れることを自らで実践するために主宰する「さとなおオープンラボ」のメンバーを主としたコミュニティ運営会社として株式会社4thを設立
 
2016年 - 4月：大阪芸術大学客員教授に就任。東京大学大学院情報学環・学際情報学府の講師（非常勤 2017年まで）。やってみなはれ佐治敬三賞審査員に。
 
2017年 - 3月：電通国際情報サービス（以下ISID）「イノラボ」コミュニケーション・ディレクターに
 
2018年 - J-WAVE番組審議会（林和男、奥貫薫、片岡真実、菊間千乃、平野啓一郎、福岡伸一 と共に）、厚生労働省「上手な医療のかかり方を広めるための懇談会」委員 に、3月：魚を食べて、突然アニサキス・アレルギーになり、アナフィラキシー・ショックを発疹。ダシやエキスも含め魚介類全般が食べられなくなる、7月：アライドアーキテクツの顧問に就任。9月：GMOユナイトエックス：社内研究機関「GMOプランニングラボ」アドバイザーに就任。
 
2019年 - 1月：野村ホールディングスとアライドアーキテクツとの三者間で、「ファンベース」を基盤としたマーケティング支援事業を担う合弁会社設立検討の基本合意書を締結、5月：株式会社ファンベースカンパニーを設立、7月：1,000日チャレンジとして、3キロ以上のランニングを毎日実施、1,000日間で美術検定一級を取るなどの実施を開始

2020年代  
 
2020年 - 4月：株式会社ファンベースカンパニー 会長に就任、5月：『#応援させて』プロジェクト 開始
 
2021年 - 6月：一般社団法人 アニサキスアレルギー協会 代表理事に就任
 
2022年 - 4月：1,000日チャレンジとして、魚介類完全除去・毎日RUN3キロ・美術検定1級合格 を達成、6月：アニサキスアレルギーサミット開催、7月：電通とファンベースカンパニーの「ファンベースCX」開始

著書

佐藤尚之名義での執筆 
2008年1月：『明日の広告』アスキー新書 ISBN 4756150942
2011年10月：『明日のコミュニケーション』アスキー新書 ISBN 4048703005
2015年5月：『明日のプランニング』講談社現代新書 ISBN 4062883023
2018年2月：『ファンベース』ちくま新書 ISBN 448007127X
2020年11月：『ファンベースなひとたち』（共著:津田匡保, おぐら なおみ/漫画）日経BP ISBN 4296107690

さとなお名義での執筆 
1990年代
1998年10月：『うまひゃひゃさぬきうどん』コスモの本
1998年11月：『ジバラン・フレンチレストラン・ガイド』日経BP社
1999年6月：『胃袋で感じた沖縄』コスモの本
2000年代
2001年4月：『さとなおの自腹で満足！』コスモの本
2003年6月：『沖縄上手な旅ごはん』文藝春秋
2010年6月：『極楽おいしい二泊三日』文藝春秋

さとなお名義での執筆（文庫） 
2001年11月：『ジバラン・フレンチレストラン・ガイド』光文社知恵の森文庫
2002年5月：『うまひゃひゃさぬきうどん』光文社知恵の森文庫
2002年9月：『沖縄やぎ地獄』角川文庫（『胃袋で感じた沖縄』の文庫化）
2005年3月：『人生ピロピロ』角川文庫
2005年6月：『沖縄上手な旅ごはん』文春文庫

寄稿・対談など 
2008年11月28日：『広告も変わったねぇ。「ぼくと広告批評」と「広告の転形期」についてお話しします。』 （天野祐吉著）インプレスジャパン
2012年11月17日：『クリエイティブで世界を変える』 （福島治著）六耀社
2013年6月20日：『復興グルメ旅』 （復興グルメ取材班著）日経BP社
2014年10月10日：『間メディア社会の〈ジャーナリズム〉』（遠藤薫 著）東京電機大学出版局
2021年12月7日：『ささるアイディア。』（参加クリエイター 水野学,岩佐十良,藤本壮介,鳥羽周作,龍崎翔子,川村真司,伊藤直樹,齋藤精一,三浦崇宏,篠原誠,川田十夢,明石ガクト,佐渡島庸平,柳澤大輔）誠文堂新光社

主な出演

テレビ 
2016年3月10日：TBS系『Nスタ』
2020年4月9日：テレビ東京系『IKKOの奇跡の瞬間大連発！まぼろし～衝撃映像祭り』
2023年6月8日：NHK『おはよう日本』

新聞 
1998年9月11日『朝日新聞』「ジバラン」団長コメントが社説に掲載
2009年12月9日『読売新聞』物心ついた頃から学生時代にかけて携帯電話やホームページ、インターネットによる検索サービスに触れてきた世代を「デジタル・ネイティブ第1世代」、ブログ、SNS、動画共有サイトのようなソーシャルメディアやクラウドコンピューティングを使いこなし青年期を過ごした世代を「デジタル・ネイティブ第2世代」と分類
2010年4月9日『朝日新聞』〈メディア激変７〉横につながる―２　共有し合う「情報強者」
2018年2月7日『日刊ゲンダイ』愉快な病人たち
2018年11月18日『朝日新聞』食通・さとなおさん、魚で瀕死「一生食べられないのか」
2019年1月18日『毎日新聞』コミュニケーション・ディレクター　佐藤尚之さん　ピークは80歳なんだ、笑っちゃうほど先は長い

広告キャンペーン 
 Panasonic 「What's New」キャンペーン
 Panasonic 企業フィルム（郵政大臣賞）
 星野仙一阪神優勝感謝個人広告（2004 新聞広告賞グランプリ）
 カンヌ広告祭ショートリスト（2005 NEC it キャンペーン、スラムダンク）
 スラムダンク１億冊感謝キャンペーン（2004 JIAAグランプリ、カンヌ広告祭銅賞）
 2005年新聞広告賞グランプリ（スラムダンク）
 
 トヨタMarkXキャンペーン
 JAL「idea JAL」キャンペーン
他に、広告電通賞金賞、ACC賞、ロンドン国際広告賞など

さとなおラボ 
全10回。毎回5〜6時間は話すから、合計50〜60時間話してることになるんだけど、その中で何度も繰り返すのがここ30年の広告コミュニケーションの歴史のことです。
2010年：サトナオ・オープンラボ（電通 コミュニケーション・デザインセンター内）発足（3月）
2011年：電通モダン・コミュニケーション・ラボ（4月）
 
2012年：「さとなおゼミ」を青山ブックセンター主催で開催（さとなおラボ 0期）
上記を経て、「伝えたい相手を笑顔にする」ための私塾「さとなおオープンラボ」を主宰
 
2013年：1期（7月）、2期（10月）
2014年：3期（12月）
2015年：さとなおリレー塾 1期（1月）、4期・さとなおリレー塾 2期（5月）、5期（10月）
2016年：さとなおリレー塾 3期（1月）関西ラボ 1期（3月）、6期（4月）、7期・関西ラボ 2期（10月）
2017年：8期（5月）
2018年：9期（1月）
2019年：10期（1月）
2020年：11期・関西 3期（12月）
 
 内容：プランニングの目的と基礎と俯瞰（「企画力を上げるラボ」ではない）全10回
 対象者：広い意味で「プランニングの部署に属している方・今後そういう仕事を望んでいる人」
 
 オリエンと全体俯瞰。トップダウン広告。アイデアの作り方①
 トップダウン広告、［課題図書］
 演習①、コミュニケーション・デザイン、［課題図書］
 コミュニケーション・デザイン、［課題図書］
 演習②、時代把握・情報環境把握・全体俯瞰
 ファンベース、［課題図書］
 演習③、ファンベース、プランニングの順番（総論）
 ファンベース、アイデアの作り方②、［課題図書］
 演習④、全体俯瞰、まとめ、［課題図書］
 最終課題（演習⑤）プレゼン大会

「さとなお」の発言 
 
 人生は、思ってもみない落とし穴に遭遇することがあります。絶望から立ち直れなくて、うつに苦しんでいる人も多いでしょう。そんなとき、騙されたと思ってぜひ身体を動かしてみてください。気分転換のため、というより、「身体を動かす時間」を「自分に向き合う時間」にしてみる。これは僕の経験上、わりと効果があると思います。身体を動かすだけでもポジティブな気持ちが生まれますけど、同時に自分に向き合うことで、自分に対してもポジティブになれたりします。しかも、続けると体力もついてきて、心に明るい光が差してくることもある。うつになる人は真面目な方が多いと思いますが、その真面目さを「身体を動かしながら自分に向き合う」ことに向けてみるといいのかもしれません。「あなたはひとりじゃない」と伝えたい
 人を囲い込む・刈り取るというのは、マーケティングが一番強くて悪い部分で。感情がある人間を「上から目線でコントロールしてやろう」とするものでそういう言葉を使っている時点でその方の考え方は全部透けて見えちゃうので、一番嫌いです（笑）。すみません。大切・誠実・丁寧というのを、照れずに使っていこうと思って。きれいごとだと言われても、お花畑だと言われてもいいから。でも、結局そこにしか幸せはない気がしていて。「囲い込み・刈り取り」という言葉は、マーケティングの一番強くて悪い部分
 1万人の中の1人、つまり一番になるのは大変ですよね。会社なら社長になるようなことです。まぁ無理です。でも100人の中の1人にはなれる。それは「学校のクラス2つ分の中の1番」を目指す感じです。そのくらいなら、分野によってはなれるんです。英語とか数学とかでは無理でもサッカーとかゲームの腕とかマンガを読んでる量とかだったらなれたりする。まずその1/100を1つ持とう、と。で、例えばそれを違う分野で3つ持っていると、100×100×100で、「100万分の1の人」になれるわけです。かけ合わせる3つは何でもいいんですよ。「やっていて自分が飽きないこと」が重要かな。「100人に1人」を3つかけ合わせていく
 ２割のファンが売り上げの８割を支えるという『パレートの法則』というのがあります。その２割を大事にする。伝えてもらいたい人は、こちらが発信した情報を取りに来てくれる。ファンを大事にすると、その人たちの満足度が上がります。満足度が上がれば、周りの人に商品の良さを伝えてくれる。結果的に、企業の成長につながります。まずはファンの声に耳を傾け、なぜその商品を支持してくれるのか、しっかり分析することからです。共感してもらい、愛着を持ってもらい、信頼を強くすることが大切です

人生のピークを80歳に 
 
 世に「勝負をかけろ」「成功しろ」「トップを目指せ」と若者に発破をかける人はたくさんいる。確かに、若いうちにピークに立つと、違う景色が見えるだろうし、人生が大きくポジティブ回転していくこともあると思う。それは全然否定しない。でも、敢えて、ボクは、若い人にこうアドバイスしたい。一度でいいから、100歳まで生きると仮定して、自分の人生を「線」として俯瞰し、頭の中で折れ線グラフを書いてみて欲しい。横軸に年齢を置いたとき、自分の年齢は、いま、100歳までのどの辺に位置しているのか。ピークをどの辺にもっていくのが幸せっぽいのか。それを考えるだけで、視野はずいぶん広がる。それがあなたの毎日を少し違ったものにする。人生のピークを80歳にもっていく
 無駄に焦んないように。同年代の先頭集団をあまり意識せず（いっそ彼らの成功談なんて読まない方がいい。それはスタートダッシュ型の知見だから）、ものごとを長期的に考えて、様々な分野で経験値を貯めたほうがいいとボクは思うな。「様々な分野で経験値を貯める」には、いろんな遊びをするのが一番。遊びってイヤなことはしないじゃん？　自然と自分が好きなこと、向いてることが見つかりやすい。だから、もっといろんなことに手を出して遊ぶといいと思う。周りを見回せばよくわかる。ちょっといいなと思う大人たちは、たいてい若いときにいろんな遊びをたくさんしてるから。そう言う自分はどうなんだ、と訊かれると、そうだなぁ、ボクは、あと25年後くらいの80歳くらいで自分的ピークがくるようなペースでゆっくり走りたいと思ってる。ある若い友人へ

明日の言葉 人生篇 
 
 年齢が行き、世の中や社会や世界のことが（頭で）わかったつもりになっていくに従い、ヒトは自分の足で歩き、自分の目で見ることをやめていく。歩こう。自分の足で歩き、自分の目で見よう。借り物の知識ではなく、自分の頭で考えよう。それは日常の見慣れた風景の中でもいい。スマホなんて見ず、ちゃんと歩こう。とにかく歩いて、考えよう。「とにかく歩いてください。歩くことは考えることです」
 娘の中学受験の朝、ボクは彼女にこう言って送り出した。もし受かったら「そっちの方がいい人生」。もし落ちたら「そっちの方がいい人生」。その瞬間は「大きな大きな人生の節目」と思うと思う。今日のテストで、大きく人生が変わってしまう、と思うと思う。でも、この歳になり、遠く振り返ってわかるのは、「実はあまり関係ないよ」ということ。いや、合格不合格で人生自体は物理的に変わるのだけど、でも、「どっちがいい人生か」には、あまり関係がない。行きたかった学校。通らなかった会社。叶わなかった恋愛。あの時、あっち側にもし行けてたら……と、今でも引きずっている大人は多い。ボクも、あの時もし、と思うことがないわけではない。ただ、あの時もしあっちに行っていたら、会えなかった人、できなかったことが本当にたくさんある。あっちに行かなかったおかげで出会えたヒトやコトが、本当にいっぱいある。今はつくづく思うんだ。こっちで良かったな、って。そっちの方がいい人生

明日の言葉 考え方篇 
 
 ゴールに向かって一直線にしすぎない。内容を詰め込みすぎない。あえて隙を作る。ちょっとだけ本筋と関係ない話をする。特に聴衆を目の前にする講演なんかだと、その効果が明らかにわかる。そういう無駄話を挟むと、急に聴いてる方々の顔が生き生きするのである。そして次の大切なポイントに集中して入っていける。人間もいっしょだ。最近そう思う。無駄な部分や隙があった方が魅力的になる。この前、ある人を前に「あぁオレはなんでこの人のことがこんなに苦手なんだろう」と考えていて、ふとわかった。あ、この人、エビフライの尻尾がないんだ。明るくて優秀で魅力的。でも人生が理にかないすぎていて無駄がなさ過ぎる。エビフライの尻尾って、本当に大切だ。一見ムダに見える「エビフライの尻尾」がクリエイティブにおいては大切だという話
 スポーツ選手が若くして大人びて見えるのは、漠然とした「夢」をきちんとした「目標」に変えて、一歩一歩実行に移しているからだ。夢は、夢のままだと叶わない。目標にして、クリアする方法をしっかり考え、実行しないと、叶わない。で、「夢」を「目標」に変えた人から、大人になっていく。「夢」を「目標」に変えた人から、大人になっていく。
 斉藤孝の『上機嫌の作法』（角川oneテーマ21）の中の言葉がある。「私には、不機嫌さは『なんらかの能力が欠如しているのを覆い隠すため』だとしか考えられません」そして彼はこうも言う。「不機嫌にしていると周囲が気遣いを見せてくれるのは、敬意を払われているのではなく、労（ねぎら）われているのです。社会性がある成熟した人間として見られていないのだと気づかなくてはなりません。」難しい仕事をしているとき。悩みが深いとき。ヒトとうまくいかないとき。ボクも思わず不機嫌になる。でも、そういうときだからこそ、上機嫌で立ち向かわないと突破できないだろう。不機嫌は何も生み出さない。不機嫌は何も生み出さない

明日の言葉 野球篇 
 
 人生は打率ではなく、打数だ。この言葉、誰が言ったのか知らない。自分の中から出てきた言葉かもしれない。最近では、それなりに年齢を重ね、「この歳でそんな失敗したら格好悪いんじゃないか」とか「もう年齢的にできないかもしれない」とか思うことが、こんなボクでもちょっとずつ増えてきた。新しい打席を怖がり始めたのだ。だからこそ、自分にもう一度いい聞かせたい。人生は打率ではなく打数だ。打席に立とうよ。立ったほうが、きっとずっと楽しいよ。人生とは打率ではなく打数だ
 
 新しい本や新しいセミナーや新しいノウハウみたいのばかり探して、そこから「気づき」や「学び」や「即効性のあるアイデア」とかばかりを得ようとしている若者がいてですね。すごく勉強熱心ではあるんだけど、その人に伸び悩みを相談されてですね。なんか手っ取り早く「便利な武器」が欲しいんだろうな、ということはわかるんだけど、そんなもの、もし手に入ったとしても、一時期しか通用しないヘナチョコ変化球にしかならないよ、と。それを伝えたくて。まず、ステップと腕の振りを覚えて「ド直球」を投げられるようになろう。誰かの「型」を必死にマネるなり、一冊の本をくり返しくり返し読むなり、自分と相性よさそうな人をひとりだけずっと追いかけるなり、この人ならという先輩ひとりにとにかくお願いして教えてもらうなり。いろいろ浮気しても身につかない。愚直にひとつに絞った方がいい。いろいろ小手先の技術をつける前にそれをやらないと、結局うすーい変化球しか投げられなくなるよ。「あの人、直球をちゃんと投げられないのに、変化球を覚えてしまったんでしょうね」

ファンベース 
 
 ファンベースというのは、100人、1000人のファンから口コミで友人に伝わるようにするアプローチです。簡単に言ってしまえば、「人は友人知人、特にファンからの言葉でしか動かない」という考え方です。そこでは、ファンからオーガニックな言葉を引き出す施策が重要になります。僕の行き着いた答えが、表現もアプローチもファンベースとマスベースで分ければいいということです、
 
 ファンベース施策で間違いがちなのは、ファンを大切にするあまり神様扱いすることです。*ファンを特別扱いして贔屓すると、ファンは増長してしまいます。たとえば、いつもファンを優待していると「あのときはあんなに安くしてくれたのに、今は正規料金かよ、けしからん！」みたいなことになる。そうではなくて、ファンとはあくまで企業が提供した価値を支持している人たちなので、もともと対等な関係なのです。企業が開発した商品やサービスが、自分の人生を豊かにしてくれると感じて、感謝すらしてくれる人たちがファンです。だから、優遇する相手ではなく、むしろ仲間や身内であると考えて接するべきです。価値観が近いんですから。
 
 忘れてはならないのは「ファンは少数である」ということ。ファンと呼べる人たちの総数を増やそうとすると、そのための施策を打つことになる。すると、総花的で特色のないつまらないものになり、いたはずのファンもいなくなるだろう。ファンを増やすのではなく、ファンを探し、そのファンたちのツボを知ることがファンベースでは重要。
 
 感情ある人間と向き合うのは、ファンベースの基本です。マーケターってどこかで人を動かせると思ってしまうから、「囲い込む」とか「刈り取る」とか、人をモノとかデータとして扱ってしまいがち。でも、感情ある人間を囲い込むなんてもともとムリですよね。
 
 担当者がファンベースをやりたいと思って、課長、部長と承認を得たけれども役員の決裁が下りないといったことがあるかもしれません。役員クラスの方は、マス・マーケティングが非常に有効だった時代の成功体験を持つ人たちなので、なかなか受け入れてくれません。ロジカルに説得することが必須です。パレートの法則や社会の現状、時代の流れなど、ファンの支持を得ないと売上が安定しないというロジックをしっかり固めて臨む必要があると思います。そして、実施するファンミーティングにもぜひキーパーソンに来てもらいましょう。ファンミーティングでファンに実際に会うと、彼らは優秀ですので、ファンを大切にする意味を瞬時に理解してくれます。

Twitter 
 
 「企画」が不得意な人は、あることを意識するだけでずいぶん変わるので、参考にしてみてほしい。 企画の「企」は「くわだてる」という意味だけど、漢字の成り立ちは「人がつま先立ちして遠くを見ている様子」だ（企の上の部分が「人」で、下の止は「足跡」）。 もうね、これだけ。 これを意識する。

ラグビー 
 
 ラグビーには知れば知るほど好きになるいろいろな魅力があるんだけど、でも、この辺の審判との関係性や、強面な男たちがどこまでもフェアに審判に従う感じを、ボクはとっても好きだし、愛しているのである。もしアナタがまだ「ラグビーってなんかピンとこない」「ルールが難しすぎてわからない」というのであれば、ガチムチな男たちがすんごく素直に審判の判断に従う可愛さ、みたいなところに注目して観てみるのも面白いと思う。

エピソード等 

 以前の趣味は圧倒的に「食べること」だったけど、食物アレルギーになってからそれを失い「アート、読書、音楽、ジム」に変わった。
 カラオケレパートリーは、チャゲ＆飛鳥『ひとり咲き』『流恋情歌』『万里の河』、BEGIN『恋しくて』、堀江淳『メモリーグラス』
 「ボクが考えるコミュニティは、もっと「居場所」的なもの。コミュニティは、それぞれの参加メンバーで色を変える。つまりコミュニティはコピーできない。再現性に乏しい。そこが面白いところでもあり、難しいところ。「継続的かつ社会的包摂な居場所」なので、ゴールがないのがいいところ。」と考えコミュニティ運営をしている。