集計結果平成３０年４月山ロ市
○調査概要3 ○アンケート集計結果（単純集計）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ○まちづくりの各分野への「満足度」と「重要度」(市民ニーズ)・・・・ ３０ ○第二次山口市総合計画の推進に向けた現状把握 ・・・・・３２
1
調査名称
「山口市まちづくりアンケート（ものさしアンケート）」
2
調査目的
山口市総合計画では、達成度を測る“大切なものさし”として「成果指標」を設定しています。この「成果指標」の現状値と総合計画の進捗状況や各行政分野に対する市民の「満足度」、「重要度」を把握し、今後のまちづくりに生かしていくことを目的として、毎年アンケートを実施しています。今回のアンケートでは、平成２０年度から平成２９年度を計画期間とする「山口市総合計画」の「満足度」、「重要度」を把握するとともに、平成３０年度からを計画期間とする「第二次山口市総合計画」の策定に向けて、新たな「成果指標」を設定するため、例年より設問項目を増やし、調査を行いました。

シ
調査の対象
1 ８歳以上の市民約5,000人（無作為抽出（層化抽出法））
4
配布·回収方法
郵便発送・郵便回収方式
5
調査期間
平成２９年１２月１日（金）～１２月１８日（月）
6
回収状況
配布数 4,991件回収数 1,911件38. 3%回収率
7 設問数
全１３２間うち基本事項（性別・年代・地域等）に関する設問7問、自由記入欄1問集計結果
80. 6 (新規) 18.4
 1.0 100.0 (新規)
45.6 21, 8 (新規) 9.6 60 100% 100.0 80間15、あなたは、自分らしく過ごせる居場所をお持ちですか1, 604 83.9
回答者数あなたは、日常生活を送る上で、車や公共交通機関などによるご自身の移動手段が確保されていますか間21. l.確保されている
2.どちらかといえば
3.どちらホトいふどもらかといえば篠保されている71. 2 18.2
 5.2 (新規)どちらかといえば騒保されていない4. 13.
確保されていない5.三国を合社あなたは普段、健康だと思いますか、間22. 1.とても健康だと思う
2.健康なほうだと思う3.あまり健康ではないと思う
4.健康ではないと思う5. A間23.あなたは、山口市は医療、福祉が充実していると思いますか。
１．医療について充実している288どちらかといえば充実している1. 168 298どちらかといえは充実していない95 4.充逆していない。
5.無回答  22 20合計間23、あなたは、山口市は医療、福祉が充実していると思いますか60 80 100% 100.0
15. 6
  5. 0 (新規)
61.1
2.充実していたい
無回答66. 6
23. 9 (新規) 15.8 7.5 100.0 80 1000 100.0レー無回答1, 911 o
11. 3 3. 2 s 1.1.2.2 100% 80 60 100.0 100.0階29.あなたは、地域包括支援センターを知っていますか知っているしいー知らない■926おな983 890 38 20 40 60 80 100% 100.0 2.0 51. 4
46. 6 52. 3 45.3 2.3 -0.9 1. 2 -0. 3 100.0 0
45い回答者数
間37. 【中学生までのお子様がいらっしゃる方】あなたは、子育てに関しての不安や悩みを解決できていますか
38.8 36.1 5, 3
62. 3 38. 2 LG 100.0 10.3 43.4 (新規) 7.5 100. 0 3.5 100.0 1,911 (新規) (新規)間39. [中学生までのお子様がいらっしゃる方]あなたは、子育てや教育に関して相談などができる奈口等を知っていますか(複数回答)家庭児童相談室(市こども家庭課内) 131 190 106 61 105 37 20 26 22 25 22仁保つどいの広場いっぽ仁保さんぼ島つといの広場あそほう家11 15.こも変照支援センター清光51 14
| 9. |8. 11.宮野つどいの広場あのね13. 14.阿東子育て広場主主っこサロン15.ことも家庭文後とシアー消え
16.教育相廣等(市学校教育課内) 41 17.家庭教育助園支援受付ダイヤル(市社会教育課内)
18.やまぐち子育て福祉委合センター 30 19 21.知らない48 10 51 69
80 60
3.6 −2, 9 -2.1 100% l.整っていると思う
2.やや整っていると思うlesあえり驚っていると思わない4.ん社間42.あなたは、生涯学習(学校や職場で学ぶ知識の習得を含む)をしていますか
(新規)
3.5 −0. 6 -2.8
22.5 17.6 30.7 44.7 −1. 7 −15. 1 2. 1 100.0問44. [問42で「はい」とお答えの方]あなたは充実した毎日を送っていますか1.はいいい文d 3.新日本ffi 100% 15.6 (新規) 3, 9間45.あなたは、山口市内で文化・芸術・歴史に触れる機会に恵まれていると思いますか| ω | :- |とても恵まれている
どちらかといえば恵まれている
10. 2
56. 5 (新規) 4.逆法れていたとい真回をus.間46.あなたは、山口市の文化や芸術，歴史に誇りや愛着を持っていますかl.持っている
2.特にない3 (新規)狩っていたれ無回答d 1. 【はい
2.いいく間47、あなたは、この１年間で文化・芸術に関する活動を自ら行いましたか3.無回公間48. [問47で「いいえ」とお答えの方]行っていない理由は何ですか(複数回答) 1.情報が足りない
2.活動する場所が足りない
7 1 −1.5 -0.1
|4間41.あなたは、「山口市は青少年をはじめ、子育て世代やシニア世代など各世代に応じた学習職場(講座などの学習機会や、 5
どもらかといえば恵まれていないな 新古72. 4 100.0 d -0.8 80.5 100.0 65.0 28. 2
  6. 9 20.5 1. 7 22. 45間40、あなたは、地域において子どもが健全に育成されていると思いますか1.思う
2思お成わない3.おからだいい合計1, 911驚っていると思わない" =1917 60 1, 063 60 80 1.4 386回答者数=同条12. 20い21. 1
  5. 8 100. 0 100% 19.やまぐら母子健康サポートセンター。
20.その他高回答100.0
40. 7 35.9 61.9 52.7
11. 4 4.7 -0.8 100. 0 -3. 9 100. 0
(新規) −2.6 34.6 32.5 59, 6 5.8 100.0 100. 0 -1. 3 3.9
間55.現在の満足度
間55.現在の満足度3.生涯学習に同する僧磐盛供間55. 現在の満足度
５．スポーツ施設の利用
−1.8 3.2 −1.4間55.現在の満足度文化・芸術施設の敬や設備
6.無回をkd H間55.現在の満足度文化・芸術活動に関する情報提供7 .
| 6 |無回答^o
18357あなたは、山口市と次の都市が姉妹友好都市の雑結などをしている。
ミンプローナ市(スペイン) 3. 楽南市(中華人民共和国) a 5.昌原市(大韓民国) 6.知らない7. 三国をh d回答者数1,911間58.あなたは、この１年間で自ら国際交流・国際協力に取り組んだり、 l.はい
2.いいいい文3.三国でaンー lmi
374 0間60.あなたは、災害に対してどのように備えていますか(複数回答) 1.緊急時の青響場所を知っている
２緊急時の道路方法を家族で決めている|3| 4.保存於科水
5.保存集品| 6ラング7.微中富灯
8.教会セッ変動とット9.その他10.真回を本dあなたは住宅防火に対してどのような対策をしていますか(複数回答) 1,076 , 310 80
21, 9 10.4 100,00
14.7
 45.7 (新規)
3.ガスコンロなどのそばを離れるときは必ず火を消す
4.住宅用火災事務務を設置している5.防楽品を使用している(燃えにくいカーゲン、じゅうたんや復具、衣類等) 172 452 6. 7.住宅の周囲に惑えやすいものを置かない57合 計
回答者数5, 540 1, 911間62。あなたは、災害時にどのような行動を取ることができると思いますか(複数回答) 1, 245 2 | -地震時に、机の下に避難するなど身の安全を確保することができる。地震時の揺れがおさまったら、すぐに火の始末ができる1,061ット、防災メールなどにより災害情報をステすることができるアレビ372 4.資職場所主で歩いて行ける
5.泊火器を使うことができる(初期消火) 6.ラジオ、懐中電灯、雰囲気等の非常持出品を持って意味することができる
7.食価者の応急手当ができる(止血、骨折時の関定、人工呼吸等)
8.その他9.無回答作
4.0 27.2 33. 6
13. 4 100.0変見やや嚴重などの転倒防止策
1.後たはこをしない
2.ストープは燃えやすいものから離れた位置で使用する623 (新規) 29, 4 23.7 4.7 289, 9 100% 80 3.0 5.5
... . .... 80 19.6 (新規) 257 100%間59。あなたは、山口市は外国人が暮らしやすいと感じることのできるまちだと思いますか77 1, 911 40 60 642 520回答者数₪61. 1,094 64. 3 57. 2
88. 8 8.いざという時のために降近両の協力体制をつくっている。
 9.その他
10.無回答106こうした行事に参加したことがありますか(新規) 1,768 20 so藤平県(中華人民共和国) 73 70 0 100% sh 1,911住宅用消火器を設置している561 89 100.0 92.5
  3.7公所市(天韓民国) kb回答者数
間75.現在の満足度(市道のうち)生活道路の整備状況
(新規)
−1. 0 4.3 −3. 3
(新規) 1.2 1. 1 -0.3 20.6 71.2 7.0 1. 7 2.6 100.0 51. l 34, 4 −21. 9 28 , 4 14.6 100.0 −6.5 27.9 6. 1 64.6 7.5 100.0 −2, 6 -3.5
6. 0 0.6 0.7 −4, 9 -2. 4 -6.1 56. 4 33.9 4.8 9.8 100.0 1.3
4.9 2.0 1.0 3.6 -1.3 −0.5 (新規) 20.6 -7.4 51,4 -0.4 3. 0 100.0 4.5 2.1 20.6 2. L. 2.間89。あなたは、自分の人権を侵害されたと思ったことがありますか365 1, 457 ... 1.ある
2.だいない=192 1, 911 o 20 40 60 80 100.0な89
[間89で「ある」とお答えの方]そのときあなたはどうしましたか(複数回答) | Long | |-づ自治会の役員や民生委員・党童委員へ相談した友人、職場の同僚や上司に相談した6.逆務局や人権権を表に相談した7. 8.民間団体などへ相談した9.その他無回答10. th ke回答者数[間89で「ある」とお答えの方]それはどのようなことですか(複数回答) ₪90. 191 1.あらぬ噂を立てられたり、悪口・陰口を言われたりした
2.名誉・信用を傷つけられたり、侮辱されたりした106 3.童に反することをさせられた5.職場で不当な待遇や上司の言動を受けた6.ブライパシーを侵害された7.性的爆がらせ(セクシュアル・ハラスメント)を受けた10.無回を合計
回答者数間91.黙って我慢した
相手に抗議した兄弟、子どもや要せをに相談した県や市の担当部署に相談した-3.5 100% 100.0 1.1 3.5 8.暴行・唐禄(いじめ)を受けた9.その他不平等主たは不利益な扱いを受けた人種・偏条・性別などにより、社会的地位、慎習などにより、 : 19.1
76.2 2.4 79. 7 3. 16. 7良、記事者、
50.7 30.9 6, 5 (新規) 60 100% 100.0 80間93.現在の満足度
間93.現在の満足度
間93.現在の満足度ICT(情報通信技術)を利用した行政サービス- -
同93.現在の満足度6.市役所の事務手続きの正確さ、スムーズさ
同94.現在の満足度
間94.現在の満足度
間94.現在の清足度
16 0 -0.9 83. 0 −1.6 1.0 2 5 100. 0 -0. 3 0. 3
-2.6 -1. 3 1. 3 2.7
-4. 3 1. 3 2.3
0.6周109.
6|
間110.あなたの家庭で、ごみの分別・リサイクルをしている品目はどれですか(複数回答)
間111.現代前のうつ前など、心の前気への対応が新たな政策課題となっています。あなたはうつ前について知っていますか1, 620 1.知っている
2.知らない知らない186 3. =1917 105な1, 911 o 20 40 60 80 5, 5 84,899.1 9.0 89. 1 -4.4 1.9 3.6 100. 0 100.0 0.7 100%あなたは、日常生活を送る上で、必要な生活機能(買い物・移動手段・見守り・ごみ出し等)が充足されていると感じますか間112. 1, 395 130 o 19113. [65歳以上の方]あなたは現在、介護子防のために何かをしていますか(複数回答) 372 1.週３回以上、何らかの演動をしている2. 419籍食後、歯みがきやうがいなどをしている。
主食と主業が不要しないようにしている(受察のバランスに気をつけている) 530 1,911
-0. 1 3.3 −3, 2
100% 80. 4 2.9 16. 7
三回念8.買い物などの外出を週３回以上し6.合 計
回答者数836問114. [65歳以上の方]あなたは、山口市の生活支援サービスを利用していますか1.39 645 52 Jo 20 60 80 100.0 100. 0 |3. .いい文l. Illus
2.いい17.2.2 100% 100.0 100.0 3. 6 2.8 73.0
 20. 2 17.4 3. 2 −6. 3 386 40 60 5.認知館の予防のために、読書や趣味、ポランティア活動等をしている7.何もしていだいsているその包1.はい
2.いいメ3. th無回答ke 40無回答836ム 新| ω | − | 6.8 79. 3間119.あなたは、１か月間に本を何冊送みますかRL魔法ない
無回答908. 842 161 1,911 0 40 20 4.1 48.5 44.5 3.0 -4. 4 7.0 1.5 100.00 100.0 1008
32.9 9.6 1.3
-2.6 23. 0 -0.4 26. 3 8. 2 −1. 2 2.9 100.0
−3. 0 3.2 1.2
合お同119。あなたは、 １か月間に本を何冊踏みますか-1. 4間130.あなたは、市政に間する情報や生活情報をどこから得ていますか(複数回答)
含な回答者数同131.まちづくりの現在の満足度
間131.まらづくりの現在の満足度
２．都市機能の充実
間131.まらづくりの現在の満足度3.交通安全対策
合間131.まらづくりの現在の満足度
４．犯罪対策と消費者保護
１．満足
間131.まらづくりの現在の満足度
５．自然環境の保全
まらづくりの現在の満足度間131. 6.循環型社会の構築
問131.まちづくりの現在の満足度
７．生活環境の充実
１適足
２どちらかといえば適足
間131.まらづくりの現在の満足度適足
どちらかといえば適足8. 農業の板製
1. 満足
2. どちらかという。普通
ん社間131.まらづくりの現在の満足度9.林塞の板関
問94及び問131において、まちづくりのさまざまな分野に対する「現在の満足度」と「今後の重要度」を調査しています。この回答を「市民ニーズ」として５点満点で点数化し、表やグラフにしています。市民の護足度の高いまちづくり分野は「上水道の整備」、「消防・教急体制」、「自然環境の保全」となっています。満足度の低い分野は「公共交通の充実」となっています·重要度は概ねどの分野も高い結果となっていますが、市民にとって重要度の高い(力を入れてほしい)分野は「保険・医療」「公共交通の充実」「子育て支援」、「高齢者福祉」となっています。次ベージのグラフによる相対評価から次のことが分かります。 ◆「公共交通の充実」、「都市機能の充実」、「災害対策」、「社会保障制度」などは、重要度の高さに対して、満足度が低いことから、市民ニーズが高い項目であり、改善も含めたより一層の取組が求められています。 ◆「保健・医療」、「消防・救急体制」、「学校教育の充実」、青少年の健全育成」などは、重要度・満足度ともに高く、引き続き取組むべき項目となっています。 ◆「林業の振興」や「水産業の振興」、計画的、効果的な行政経営」においては、満足度、重要度ともに低くなっており、意識付けも含めた効果的な取組が求められています。
※「道路網の整備」 、「地域コミュニティ活動や市民活動の充実」については、今年度実施項目の中の「道路交通網の整備」、「地域活動や市民活動の充実」の数値を使用しています。
|まちづくりの各分野への「満足度」と「重要度」（市民二一ズ）
•今回の調査結果について、満足度と重要度の全体的な位置づけや、平均値に基づく分布を示しています。
|第二次山口市総合計画の推進に向けた現状把握
「第二次山口市総合計画」は、平成３０年度から３９年度までを計画期間とする本市の長期的なまちづくりの指針であり、これからのまちづくりの方向性や目指す姿を明らかにする将来都市像に「豊かな春らし　交流と創造のまち　山口　～これが私のふるさとだ～」を掲げて平成３０年３月に策定しました。将来都市像の具現化に向けて、 ５つの政策グループに３０の施策を設定しており、その達成度を測るものさしとして、それぞれの施策に「成果指標」を設定しています。
この下記の表は、「第二次山口市総合計画」における各施策に対する「満足度」、「重要度」を調査し、 「市民ニーズ」として５点満点で点数化したものです。なお、３０ページに掲載している項目と同じ項目については、同じ数値を用い、第二次山口市総合計画から新たに設定した項目を追加し、並べ替えています。

第二次山口市総合計画の推進に向けた現状把握
・今回の調査結果について、満足度と重要度の全体的な位置づけや、平均値に基づく分布を示しています。