中/  /標準標下記の9つのカテゴリーに分けて、各種ITソリューションをご紹介します。決済・債権債務・資金回収管理会計・財務・資産・経営管理人材配置自動化・分析プロセス労務・ITインフラ調達・供給在庫・物流>業種固有
C中小機構

情報とリレーション履歴を夕化して一元的に管理する
導入効果
顧客の満足度向上に役立ちますs ・顧客との応対履歴を社内で共有し、担当者や応対者が変わってもお客様へ対応の品質を維持・向上・人材教育に活かし、早期の顧客応対が可能に
業務の効率アップ・正確性アップに役立ちます
気・顧客情報を活用する各種業務（見積り、契約、請求等)の効率化・顧客への提案・受注・サポートの手順が可視化され正確性アップ
新規顧客の開拓に役立ちます
長・見込み客やアフターフォロー顧客などへの提案方法の改善・交渉状況が時系列で見えるため、上司や先輩からの的確なアドバイスが可能に
顧客や取引先からの電話対応を記録・管理し、作業の効率化・電話応対サービスの品質を強化する
CTIシステム
オペレータの実績
導入効果
●電話着信時の顧客情報の自動表示や通話の自動記録によって、電話発着信作業が効率化されます長・着信時に顧客情報をポップアップで表示・顧客ごとの通話内容や履歴を記録・画面からのワンクリック発信録音機能や通話モニター機能により、顧客情報を引継ぎ、トラブル防止やサービス品質の向上が可能になります長・熟練オペレーターの応対記録による教育・応対のテキスト化による情報共有・録音機能による事後トラブル防止・通話のリアルタイムモニター ●オペレーターの対応状況が可視化されることで管理者が担当者の割り振りなど管理しやすくなります年·着信時のオペレーターへの自動振り分け・オペレーターの通話実績の把握・クレーム件数・実態の把握
ネット上で自社商品やサービスを検索しやすくし、商品やサービスの販売や決済も行う
導人効果
自社ホームページを訪問・閲覧したユーザーに商品を販売することが可能ですAl ・自社の商品やサービスに関連したキーワードで検索・訪問した顧客の囲い込み遠距離への販売もできるので、新たな顧客の需要開拓に役立ちます・国内の遠方地域や海外など、商圏の拡大・既存顧客の購買回数や単価アップを喚起顧客からの24時間注文受付や、店舗／事務所の面積に関係なく商品を陳列できるので、売上の向上が図れます·注文可能な時間帯の増加よる機会口ス減・サイト上で詳細な商品情報を掲載顧客や商品の動きをはっきりと数字で把握することができます年・アクセス解析ツールの利用・売れ筋商品、注文数、売上、顧客情報などをデータ化
インターネット媒体に出稿し、見込み客や潜在顧客へ効率的にアプローチする
導人効果
比較的低予算ではじめられ、即時性のある情報発信ができます年・課金方式の選択や上限金額を調整でき、予算に合わせた広告出稿が可能・紙媒体に比べて、必要に応じて随時広告配信ができるユーザーの属性(年齢・地域など)や興味関心に合わせた施策を実行できます風・リスティング広告で検索キーワードに関連した広告を検索エンジンの検索結果ページに表示し、自社サイトへ誘導・ディスプレイ広告で関連性の高いサイトに画像や動画の広告を表示し、認知向上を図る見込み顧客の情報・行動を分析し、施策の改善につなげるPDCAサイクルが可能になります年・広告の表示回数やクリック数(率)、顧客獲得単価などの効果測定指標をリアルタイムに把握・運用の改善や内容の修正がすぐに反映でき、効果を最大化
ソーシャルメディアを活用して、商品の認知やブランド力向上を実現するSNS要望や意見とその回答企業
導入効果
●　自社および自社の商品やサービスを発信して認知度向上が可能になります気・発信した内容に共感し、拡散されることで(「フォロー」や「いいね！」)新たな顧客に知ってもらえる・自社ホームページ、店舗への誘導顧客と直接コミュニケーションを取ることにより、ファンの獲得とブランディングが実現できます気・新商品・新サービス、キャンペーン等の有益な情報を提供し続けることでリピーターになってもらう顧客の生の声を聞くことができます気・商品・サービスに対する良かった点、こういうものが欲しいというコメント
電話もインターネットも、店舗における予約情報を一元管理ホームページ、ブログ、SNS等から予約、変更、キャンセル→確認メール自動配信
予約管理システム
導入効果
ホームページやブログ、SNSを見たお客様が、空き情報を見て空いているところに予約を入れられます風・24時間予約受け付け可能·電話を取れないことによる機会口スを削減インターネットからの予約も、電話や店舗での直接予約も、同じ予約情報で管理できます気・自動的にカレンダーに反映され、予約状況をひと目で確認・ダブルブッキング等、予約ミスを削減顧客情報に紐づけて予約履歴も簡単に確認できます気・いつ、だれが、どの予約をしたかを確認し、リピート顧客への施策を立案・日々の予約数や来店数から、集客状況を分析し、計画的な店舗運営が可能に
オーダー管理をデータ化し、店舗運営を効率化するセルフ注文スマホ決済
導入効果
フロアと厨房・調理場の連動をスムーズにし、店舗運営を省力化・効率化できます年・ハンディターミナル（端末）でのオーダー入力と同時に調理場へ情報共有・オーダーの書き間違えや伝達ミスを防止・伝票の自動出力と追加注文時の再計算不要顧客属性の入力やPOSレジ連携により、傾向分析や売上管理が容易になります気·顧客層や人気メニューの把握と分析・複数店舗の売上集計や収益管理の迅速化●セルフ注文・スマホ決済による新しい生活様式への対応も可能です気・お客様の端末から入力した注文情報を店舗端末で表示・管理•注文や会計時のスタッフとお客様の接触回数を低減
社員がいただいた名刺をデータ化して、会社の財産として活用する導入効果社内で共有化して、関連人物を参照名刺管理システム名刺入力処理を効率化できます・スマートフォンやスキャナーで読み取り年·OCR機能等でテキストデータ化して入力作業を最小限に社内で共有することで、データ活用できます長・名刺情報を共有し、担当引継ぎも簡単に·顧客管理システムやDM発行システム等へデータ活用どこでもアドレス帳として利用できます長・クラウド版であれば、外出先でも電話番号やメールアドレスを検索可能
中食や時短ニーズを取り込み、顧客開拓・売上アップを図る
導入効果
新しいお客様の獲得や売上の向上につながります気・宅配利用による商圏拡大や専用サイトへの店舗情報掲載により、新規顧客の獲得機会が増加・店内が満席だったり、外食が難しい情勢でも売上を伸ばすことが可能デリバリーの受付・配達業務を省力化できます年・注文の受付対応や多様な決済の仕組みを独自に用意せずにサービス開始・配達の代行により、人員の増加やバイク・車などの設備投資を行わずに対応でき、初期投資を抑制
場所や時間帯に合わせて販促情報の配信を最適化デジタルサイネージ店舗案内・販促情
導入効果
スライドショーや動画などの配信で視認性が高まります年・インパクトのある写真・動画・アニメ・音楽などにより認知や来店を促進・看板やポスターに比べて情報量や表現の調整が容易に場所、曜日、時間帯に合わせた配信ができます長・タイマーやスケジュール機能による配信設定・コンテンツの入れ替えや配信管理を効率化•ネットワーク機能を活用して遠隔地や複数箇所の設定を一括管理
業活動を記録・可視化し、組織的かつ効率の良い営業活動を支援する
導入効果
顧客とのやり取りや商談進捗を共有し、担当者個人ではなくチームでの営業活動が可能になります気・顧客からの問い合わせへ担当以外も対応·停滞している案件を上司がフォロー ・別の営業担当ヘスムーズに引継ぎ宮業実績のある担当者の営業プロセスを分析し、標準プロセスを定義することで、受注率アップにつなげることができます長･過去の類似案件から営業のヒント収集・標準的な営業・訪問頻度・手順を定義・次に訪問する顧客を選定顧客ニーズや受注実績・顧客からのクレームなどの情報を分析し、次の製品開発やサポートに活かすことが可能になります長・製品開発に過去の顧客クレームを活用・新しい顧客層への提案方法を計画
店舗やECサイトへのリピート率アップやマーケティングに活用ポイント付与率、顧客データ分析キャンペーン等登録
導人効果
新規顧客獲得につなげることができます・新規登録や来店しただけで付与される「来店ポイント」やECサイトへログインするだけで獲得できる「ログインポイント」等を活用して新規顧客獲得ポイント発行による顧客とのコミュニケーションに役立ちます長・カード会員へのメール配信やDM発送・アプリ上でお得情報を通知来店やリピーター獲得、売上向上につながります年・会員情報と購入履歴が紐づくため、嗜好や行動に合わせた販促施策が可能に・顧客ニーズに応えることで、販売単価や商品ラインナップを増やし、単価アップ・オリジナルのポイント付与やキャンペーン施策により競合他社と差別化ITソリューションのご紹介決済・債権債務・資金回収管理
クレジットカード、電子マネー、スマホ決済など様々な決済に対応キャッシュレス決済
導入効果
決済手段がないことで失っていた販売機会を取り戻すことができます風・キャッシュレス利用が多い訪日外国人の集客・手持ちの現金がない場合の買い控え防止、単価アップキャッシュレス還元やスマホアプリでつながることで新しいお客さまを獲得できます長･ポイント収集やポイント還元などのキャンペーン利用者の獲得現金の取扱いを減らすことで、衛生面が向上し、釣り銭の準備やレジ締め作業が軽減します風・釣り銭間違いやレジ締め時の現金差異の発生防止・現金の取扱業務減による感染症対策
受注から代金回収の販売一連業務を管理する
導入効果
社内全体で業務の効率アップ・正確性アップに役立ちます気・販売業務(受注・納品・請求・代金回収)の効率化・販売業務の正確性アップ日々の業務データが蓄積され経営判断に役立ちます気・蓄積された日常業務データを、得意先の販売戦略検討や営業成績管理に利用適切な仕入・在庫管理に役立ちます長・商品毎の在庫数管理で、過剰在庫や品切れを防ぐ販売管理の機能拡張で競争力アップに役立ちます21 ・顧客ニーズに合わせた提案で継続取引を実現
店舗におけるリアルタイムの販売実績・売上管理を実現する
POSレジ
導人効果
日々の売上や売れ筋商品ランキングが自動で集計でき、スタッフの作業負荷を減らせます年・レジ締め作業の効率化が図れるため、閉店時の負担も軽減・複数店舗の売上状況を把握売上データや顧客データを分析することができ、業績の改善に役立ちます日•時間帯、場所、商品名、価格、その他顧客の年齢層、性別、その日の天気、気温など、様々な切り口での分析商品管理が徹底され、過剰な在庫を減らし、紛失や盗難の防止につながります年・売れ筋商品の適切な仕入れ、死に筋商品の在庫処分などを素早く判断可能に
紙の代わりにパソコンで契約データをやりとりして、脱・ハンコを推進沼約書をアップロード自社
導入効果
クラウド上で完結するので、テレワークでも契約業務が可能A ・電子署名・時刻記録で、捺印と同等効力・Web接続とメールのやり取りだけ･専用アプリのインストールが不要・ネット上から過去の契約書閲覧が可能契約プロセスのコスト削減になります気・紙代、印刷・製本代、が不要・印紙代、郵送代のコスト削減・保管場所やスキャニング作業が不要に契約締結をスピード化できます気・郵送による待ち時間が短縮
帳簿類や決算書、キャッシュフローデータの自動作成など財務会計業務を効率化会計システム
導入効果
手書きや計算のミスをなくし、会計業務の効率化が実現できます気・各種帳簿、決算書の自動作成・貸借チェックによる計算ミス防止･経費精算システムや給与計算システム等との連携(自動仕訳) ●タイムリーな経営状況把握により、迅速な経営判断が可能となります年・リアルタイムに数値が帳簿に反映·債権債務管理によるキャッシュフローの見える化・事業別、部門別、顧客別など様々な切り口で分析税制改正など関係する法令に迅速に対応することができます長・税制改正、申告書の様式変更への自動対応
交通費や仮払経費などの経費精算を自動化し、申請から承認までを効率化
導入効果
経費精算における、従業員からの申請およびチェック・承認業務の効率化が実現できます気・ICカード連携による交通費精算・領収書のスキャンによるデータ化・外出先からスマートフォンで申請・承認内部統制の強化により、不正な経費申請を防止できます気・ワークフローによる社内規程チェックと申請者・承認者の明確化·電車乗換ソフト連携による交通費チェッククレジットカード連携や会計システムとの連携で経理業務の効率化が図れます気·法人クレジットカードによる経費精算で小口現金管理を削減・軽減・領収書データや交通費データから仕訳データを作成人材配置◎中小機構
シフトの申請・管理を行い、簡単に適切な人員計画を立てることができる
シフト管理システム
導入効果
従業員は場所を選ばずに、シフトの申請・確認が行えるようになります長・PC・スマートフォンからのシフト申請・オンラインでのシフト確認管理者のシフト作成・調整・共有にかかる工数を削減できます長・申請されたシフトの自動反映・曜日毎の人数・シフトパターン設定・チャットで従業員へシフト調整依頼日別に従業員の過不足状況がわかるため、シフトの申請や調整がやりやすくなります長･時間帯ごとに人員の過不足状況を可視化・シフト変更時に全員に共有
就職・転職活動中の求職者へ効果的にアプローチし、応募者数を拡大求人インターネット広告
導人効果
即時性のある求人掲載と求職者へのアピールが容易になります長・紙媒体に比べて、随時広告掲載の申込や求人情報の調整が可能·採用条件や職場の雰囲気などを求職者へ伝えやすく、ミスマッチを軽減自社の特徴や採用計画に合わせて柔軟に運用できまव Al ・掲載期間や課金方式など、自社の予算に合わせて求人媒体の選択・運用が可能に・新卒・転職、正社員・アルバイト、職種などに特化した媒体を活用し、適切にアプローチ
応募から採用まで一括管理できます
気管理機能で受付、書類選考、面接日調整などの対応ができ、採用担当者の負担を軽減・スカウト・オファー機能を活用して直接案内送付総務・人事・給与・労務・
出退勤記録や残業時間、休暇の取得記録などの勤怠情報を一元管理できる
導入効果
●従業員は、どこからでも出退勤を打刻し、自分の勤務時間を確認することができます・社外・自宅からPC・スマートフォンで打刻・打刻忘れの場合の対象者への通知・勤務形態に応じた勤務・休憩時間の集計●従業員の勤務時間・残業時間や休暇取得など36協定や法令に則った管理が可能になります長・勤務時間・残業時間の集計･代休・有休の管理・勤務打刻の履歴管理勤怠情報を給与計算システムや人事管理のシステムに連携して、給与計算や人事評価に活用できます長･給与計算に必要な勤務･残業時間の連携・人事評価・人員計画に必要な情報の連携
従業員の勤怠情報と雇用情報から自動で給与計算ができる給与計算システム自動仕IR会計システム
導入効果
煩雑な給与関連の計算業務を効率化できます長・勤怠管理と連携し、給与・賞与を自動計算・社会保険料や年末調整額の算出・給与明細の印刷やWEBによる参照・会計システムとの連携法改正やコンプライアンス対応が容易になります気・社会保険、税制改正への自動対応・時間外労働、休日出勤等割増賃金の正確な計算従業員の雇用形態や働き方の多様化に迅速に対応できます気・正社員、パート、アルバイト、契約社員、役員、管理職等異なる給与規程への対応･人件費の観点から人材配置の適正化
自宅や外出先からでも場所を選ばず情報を共有して、社内にいる時と同じ仕事ができる
導入効果
●　場所に関係なく、どこからでも必要なデータにアクセスし、ファイルの編集や共有が可能になります(オンラインストレージ)長・社内・外出先からデータヘアクセス・複数のデバイスからのアクセス●ファイル編集の履歴が残り、データが分散保管されるため、ファイルの紛失やデータ消失を防ぐことができます(オンラインストレージ)長・ファイル編集履歴の表示・ファイルのバージョン管理・データのバックアップ社内のPC・ネットワークに安全に接続して、社外からでも社内と同じ仕事ができます（リモートアクセス）気・自宅・外出先から社内システムへ接続・通勤時間・移動時間の削減オンラインストレージリモートアクセスツール
従業員の採用、配置、評価などから人材確保や能力開発を戦略的に進める人材管理システム
導入効果
会社の求める人材像に沿った採用や社内人材の発掘が可能となります・応募人材や選考プロセスの管理・人材データベースによる能力やスキルの可視化人材の育成と適材適所の配置が実現できます・eラーニングによる教育や研修の受講管理・所属部署やチーム、異動、職務経験の管理・人材データベースによる要員計画策定適正な目標・評価管理により従業員のモチベーション向上が期待できます・360°評価等、人事評価過程の見える化PC・スマートフォン等で、時間と場所にとらわれずに個人のペースで学習
導入効果
時間や場所にとらわれずに学習が可能になります気・社員各自の都合に合わせて受講ができるので、受講率が向上・自席でも、在宅勤務でも学習が可能・作成した教材は繰り返し使用が可能・会議室不要、講師の拘束不要でコストダウンに
学習の進捗管理を効率化できます
年・教材作成ツールを利用して、テキスト等を効率的に作成・切削工具が届かない、硬くて加工が難しいなʿʿ職種別・部署別に教育を設定することで、計画的な社員育成が可能・進捗管理、テストの実施で受講者フォローが可能教材登録・受議進特確認受講計画登録e-ラーニング・L M S (Learning Management System) •教材作成ツール・ビデオ、画像付き教材・テスト・受講記録•受講者別コース設定
セキュリティはやぶられるという想定の元、リスク対策を万全にする・不正ログイン対策やなりすましサイトへの対策・不審なメールをフィルタリング、かつ開封しないよう教育の徹底セキュリティ対策ツールデータを守るウィルス対策ソフトなど
導人効果
事業継続リスクを軽減できます・業務の停止リスクランサムウェア(ウィルス)による業務データの改ざんやDDoS(集中アタック)攻撃によるサーバのダウン・情報の紛失、改ざん、漏えい漏えいした情報が広がることによる二次被害への対策等•対策費用の増大情報漏えい事故の原因調査のためセキュリティ専門家への委託費用社会的信用リスクを軽減できます•損害賠償・法的責任（マイナンバー法の罰則規程、など） ・社内の業務効率・モラルの低下
採用サイトや求人ページを強化し、自社に適した人材を獲得探用サイトリクルートページ
導入効果
人材募集・求人情報を公式ホームページに掲載し、応募への動機付けや採用のミスマッチを防ぐことができます年･仕事の内容や職場の雰囲気をわかりやすく掲載・求人媒体より詳しい情報（求める人物像や条件、選考から入社までの流れなど)を提供・採用率・定着率を分析し、採用ノウハウを蓄積・活用検索エンジンやソーシャルメディアから訪問・応募してもらうことで採用コストを抑えることが可能です年・適切なキーワードの選定により検索上位に・定期的に採用情報を発信し、接点や露出を増やす会社説明会や工場・店舗見学をオンライン化し、求職者や採用担当者の負担を軽減
倉庫管理、配送管理、在庫管理などの一連の物流工程を管理する
物流管理システム
配送情報提供導人効果物流工程を可視化できます長・工場で生産された製品や仕入した商品を、顧客へ届けるまでの流れを把握·離れた倉庫·物流拠点の情報をリアルタイムに把握・物流業務の作業時間や実績の分析を行うことで、業務における課題の洗い出し倉庫業務や配送業務を効率化できます長･相手別や商品別等の場面別のピッキング指示・バーコードやRFIDを活用して、検品作業や現品確認を効率化・配車管理や帳票作成、進捗管理、日報作成等
倉庫回転率(在庫回転率)の向上ができます
長・在庫状況を正確に把握することで、過剰仕入れや廃棄口スを最低限に抑え、コストカットや商品の品質維持を実現
入出庫を正確に管理し、タイムリーに在庫数を可視化導入効果入出庫を正確に管理することで、在庫数を可視化し、余剰在庫の削減・欠品防止が可能となります長・リアルタイムの在庫状況確認で無駄な発注を防止･在庫が指定数量以下となった場合に通知タイムリーな在庫状況把握により、迅速に発注や入出庫の判断が可能となります気・入出荷をリアルタイムで把握し、製品の受発注タイミングや保管場所を判断可能に手順の標準化により、在庫管理業務の負荷を減らし、ミスを防止できます気・バーコードの活用で、倉庫からリアルタイムに入出庫データ更新や棚卸業務の負荷削減·手書きによる商品名や数量の入力ミス防止
調達・購買に関する発注から代金支払までの一連業務を管理する日日
導入効果
社内全体で業務の効率アップ・正確性アップに役立ちます年・商品や材料・部品の調達や、備品等の購買に関する-連の業務(発注・仕入計上・代金支払)の効率性と正確性を向上日々の業務データが蓄積され経営判断に役立ちます気・蓄積された取引情報（取引数量・取引数量）から、発注先検討や単価交渉でコストダウン適切な仕入・在庫管理に役立ちます日・発注残管理で、二重発注を防止発注伝票を元に納期確認をすることで、追加発注数を適切に管理販売管理システムや生産計画との連携で競争力アップに役立ちます·受注情報·売上情報や生産計画情報と連携することで、高度な発注予測や在庫管理が可能になり、需要変動への対応力が上昇
©中小機構
画像から人やモノの状態の見極めが可能となり、生産性や品質を高める
導入効果
人の顔を判別でき、健康経営や顧客サービスに役に江ちますA ・スタッフの表情や体温を自動認識し、ストレス状態を把握しフィードバックして、疾病や事故を予防する･出入りする人の数を把握したり、人の回遊行動を分析して、販売促進につなげる・お得意様を判別し、一段上のサービスを提供する(例:来店ポイント)
生産性向上に役立ちます
長・荷物や作物を自動判別し、仕分けを効率化する(配送先の判別、キュウリの等級分け等) ・ロボットによる作業の自動化につなげる品質向上に役立ちます長・微細な不良部分を自動で見つけ、品質向上を図る・不良特性を判別し、発生原因を特定するためのデータを蓄積する
蓄積したデータを分割・比較し、事実確認と仮説発見により、業務に活かす仕組みB Iツール自動データ抽出データ加工・分析・検証・打ち手の検討
導入効果
経験や勘に頼っていた情報分析手法や打ち手の標準化ができます風・売れ筋商品の確保・生産工数削減（ボトルネック対策など） ・データによる優秀な社員の抽出・製造ラインの湿度・温度設定Cカテゴリーや期間・時間帯で分割し、データを分けて見ることができます長・生産工程別にかけた工数・年度別売上、支店別売上各種横ぐし情報の関係性を整理・整頓し、盲点を無します年･工程ごとの原料別コストのクロス分析・天候の違いによる商品別売上推移・売上明細の3か月・6か月累計チヤツトポツト(自動応答) WEBやアプリ上でロボットとの対話により、顧客と気軽にコミュニケーション
導入効果
24時間365日、気軽に商品・サービスの質問や相談ができるようになり、顧客満足度がアップします気・人を介さずに、よくある質問や商品の説明を迅速かつ的確に対応可能・対話（チャット）形式の応対により、キーワードによる検索よりも、より顧客の要望に合った情報を提供することが可能チャットボットが対応することで、人的コストを削減できます気·簡単な質問やよくある問合せを自動応答することで、コールセンター部門（人）が対応する件数を削減・商品・サービスによっては、見積や注文業務も自動応答が可能となり、カスタマーサポート部門のコスト削減、満足度向上を実現商品・サービスについての質問、見積や注文対話（チャット）形式のやりとりチャットボット（自動応答）よくある質問や商品説明を登録
事務作業などPCを使う定型的で繰り返し行う作業を担当者が自動化できる
導人効果
● PCで複数のプログラムを使っている定型的な作業を、自動化することができます長・複数システムへのデータの入力・WEBからのデータの検索した結果の転記・各システムからデータ取得・集計いつでも指定したことを実行させることができ、大量にミスなく処理することができます年・夜間の時間帯の有効活用・時間指定による作業実行・メール受信時やデータ更新などをきっかけに作業を実行プログラミングのスキルがなくても自動化させる処理を設定することができます長・マウスやキー操作の記録による自動化業務のシナリオ作成·自動化業務のシナリオ作成・用意されたアクションを使ったシナリオの作成・編集紙の帳票や手書き文書の文字を読み取り、 AI技術で高精度にデジタルデータ化
導人効果
OCR(光学的文字認識技術)により、紙の帳票や文書内の文字をデータ化することで、システムへの入力の手間・コストを削減できます。気・システムに手入力していた伝票を一括登録可能に・システム入力の単純作業による誤入力・見落としなどのミス削減・データ化により文書管理・検索が容易にOCRにAI技術を組み合わせることで、文字の認識精度をアップできます年·誤認識を学習させ、手書き文字への対応も可能に・文字位置を自動抽出するため、帳票の文字位置や項目を事前指定しなくても読み取りが可能にRPAと連携し、さらに作業効率をアップできます年・FAXで受信した注文書をAI-OCRで読み取り・データ化し、RPAにより社内システムへ自動登録AI(音声認識)音声を認識し、デジタル化を可能に。声でデータ入力やシステムへの指示ができる導入効果PCやタブレットを使わなくてもデータ入力が可能です・棚卸作業中に数量を在庫管理システムへ長・厨房から受発注データを直接入力危険な場所、両手をふさがれた現場でもヘッドセットで各種システムが利用できます年・鉄塔上での作業しながら、設備管理システムを利用•荷物を持ちながらの物流管理システムITリテラシーが必要なく、標準化が図られます・データ入力の標準化長・会議の議事録を自動作成
あらゆるモノや環境からデータを取得する仕組み導入効果いろいろな場所（工場、店舗、工事現場、他）でリアルタイムに各種のデータ採取ができます長・温湿度データ、色・音・形状データ・加速度データ、傾き・位置データ・光電による物体検出データ、等人手をかけずにデータ収集が可能となります気・人の動きをロギングし、店舗等におけるムダ、ムリ、ムラを改善・製造ラインの湿度・温度を収集・設備稼働状況(生産数・時間)を把握24時間365日、人が行けない場所でも可能です気・山中や空からのデータ採取・地中の障害発生通知を自動化・体の中の異常を発見
空中から映像や画像を取得し、センサーなどでデータ採取も可能とする
導入効果
俯瞰的な映像や画像を記録できます・付加価値の高い映像や画像を取得でき、会社案内や工場案内などで使用可能・エリアの広い工事現場など、高いところから、広範囲な場所の映像を記録可能
人力では不可能な調査を可能とします
年・水道管やガス管など、地中の見えないところを調查・点検・鉄橋やトンネルなどで、振動や音のデータから老朽化などを診断･山岳地帯や鉄塔など高いところや危険な場所の状況確認
遠隔地に少量の物を適時運べます
輸送手段の限られている離島などへ少量でも定期的に輸送可能汎用プロセス©中小機構
どこからでも会議やセミナーに参加し、映像と音声でのコミュニケーションができるオンライン会議・セミナーツール
導入効果
どこからでも会議・セミナーを開催・参加することができます風・社内・自宅・外出先からの参加·会議室·会場への移動時間削減・参加者へ画面や資料の共有● 録音・録画することで、参加出来なかった人への共有や教育の動画教材として活かすことができます長・教育・セミナー内容の録音・録画・PC画面の操作を録画し、操作方法の説明主催者は、会議やセミナーの出席者を制御し、関係者以外の出席を防止することができます年・出席者の事前登録の強制・主催者により会議参加時の許可
不特定多数へのアンケートおよび既存顧客向けのアンケートをネットで取得
導入効果
紙によるアンケート調査と比べ、作成の手間・コストを削減できます気•郵送やFAXの配布から、アンケートURLをメールで連絡できるなど、調査開始がスピーディに・アンケート回収後のデータ入力の手間も無くなり、分析結果も自動表示・作業時間短縮で調査後の取り組み検討に集中可能新規回答者を集めやすく、潜在顧客ニーズを拾えます気・ネットリサーチ会社に登録している会員のうち、性別や年齢、地域などを絞り込み、目的に合った調査が可能新商品キャンペーンなどと組み合わせ、ブランド向上策に利用できます気新商品の認知度を上げ、かつ問題点や使用感などの声を集め、改善に活かすまた好評の場合、アンケート結果を公表することで、新たな顧客への販促が可能
コラボレーション(協働)によって相乗効果を発揮するツール
導入効果
立場の違い(役職やプロジェクト)、地理的な距離を超えてコミュニケーションを取ったり、情報を共有することが容易になります・掲示板での経営方針・目標の公開、社内報の展開やクラブ活動の紹介など情報伝達、報告、承認、スケジュールや設備の管理、組織内で共通の業務を統一化・簡易化することで、生産性の向上が図れます風・スケジュール共有、設備予約・共有フォルダ、日報・現場写真・メールやチャットによる外出先での情報取得ノウハウを共有し、課題の解決や顧客への新たな提案や付加価値の提供が図れます気·提案書や見積書のひな型の保存・業務マニュアルの展開
写真や動画を活用し、伝わりやすいマニュアルをオンライン上で作成・共有できる・マニュアル化したい作業等をタブレットやスマホで撮影・現場でいつでも参照可能アップロード・手順化ベ
動画・オンラインマニュアルツール
動画や文書マニュアルを作成・保存自宅や外出先でも繰り返し参照し成熟度向上
導人効果
作業手順や注意するべき点を動画や写真で確認できるので、視覚的に理解しやすく、ミスや間違いを防lげます年・「ゆっくり」「素早く」など曖昧な表現ではなく、細かいニュアンスを伝達・熟練技術者の作業を形式知化・製造業の加工手順、飲食業のレシピや接客、設備保守業のメンテナンス方法などオンラインのため、いつでもどこでも繰り返し見ることができるので、習熟度向上に役立ちます長・重要ポイント、苦手な作業を繰り返し学習・指導者側の時間の削減紙ベースのマニュアルと比較し、作成コストが削減できます気・動画や写真が中心のため、オフィスソフトによる文章化よりも作成が容易に・バージョン管理、社内展開も容易に
リアルタイムに仕事のメッセージをやり取りし、社内コミュニケーションを活性化
導入効果
より迅速かつ円滑なコミュニケーションが可能となります長・プロジェクトやテーマごとに作成したグループで同時に複数のメンバーとチャットが可能・チャットの中で資料(各種ファイルやスケジュール等)が共有可能・音声やビデオ会議機能により会議時間を短縮
社内コミュニケーションの活性化が図れます
長・メールのような挨拶定型文が不要なため、気軽に対話が可能・非常時の在宅ワーク等でも、会社同様のコミュニケーションが取れる社内SNS・ビジネスチャットツール
東議書、報告書、届出書などの承認手続きを電子化・見える化
ワークフローシステム
導入効果
申請から承認・決裁業務に関わる業務プロセスを可視化し、迅速な意思決定を実現します風・予め設定された人物・組織、ルールでの承認フロー ・誰がいつ申請・承認したかを迅速に把握●　ペーパーレス、在宅ワークが実現でき、働き方改革や非常時対応に役立ちます気・紙への押印が不要・外出先からの申請・承認Cデジタル化による内部統制の強化を行えます風･適正な承認プロセスの実現・承認の証跡、文書の改ざん防止
プログラムのコーディングなし、または、少しの記述だけでアプリ開発が可能にノーコード・ローコードアプリアプリ作成部品例カスタマイズ部分のみアプリ画面・コーディングデータベース作成
導入効果
業務部門でもアプリ開発がしやすくなります気・ノーコード開発ツールはプログラム言語の知識を必要としないため、プログラミング経験のない人でもアプリ開発が可能に・アプリ画面のテンプレートや部品が用意されており、ユーザーはドラッグ＆ドロップ等の簡単な操作でアプリを作成
(
アプリ開発期間の短縮、工数削減につながります。
長・ローコード開発ツールでは、テンプレートや部品を活用することで、プログラミングが必要な部分も短期間でプロトタイプが開発可能に業務部門にアプリを確認してもらいながら仕様を固めることができるので手戻りが少なく、開発期間の短縮・工数削減を実現©中小機構
バーチャル技術により、離れた場所からでもリアルに近い内見・内覧を体験VR(Virtual Reality:仮想現実)内見・内覧システムAR(Augmented Reality:拡張現実)内見・内覧システム現地ではスマートフォンのカメラを通して３Ｄ家具で部屋をイメージ
導入効果
離れた場所からでも内覧できます(vr)気・現地に足を運ぶ必要がなく、いつでもどこからでも希望の物件を内見・内覧可能に・移動不要なので一度に多くの物件を見られる建築中、工事中、入居中の物件も仮想内見・内覧が可能現実の部屋にバーチャル家具を配置し、実際の生活をイメージできます(ar)年・スマートフォン等のカメラで、実際の部屋に3Dの家具を配置し、シミュレーションが可能・ARゴーグル等の機器がなくても、スマートフォン等のモバイル端末で実現
消費者の欲求を満たす商品を適切な価格と数量、タイミングで流通させる仕組み新商品情報報
導入効果
リアルタイムにカテゴリー別の売れ筋情報や在庫情報などが得られます長・POS端末やECサイトと連携し、いち早く売上予測や欠品予測が可能に細かな商品機能別の実績から、メーカーへの新商品開発依頼の元になるデータが取得可能棚割や品揃え計画など、シミュレーション機能を使うと機会損失を押さえ、売上向上に寄与自動発注機能で発注を自動化できます気・発注条件を設定しておき、そのタイミングが来たら、通知のみまたは自動発注＋通知を受信可能商品属性や取引先属性、店舗属性など、マスターの元管理が可能です流通業では頻繁な商品カテゴリーの追加・変更、新商品登録、廃番処理など
商圏の様々なデータを定量的に分析し、販売戦略や店舗開発に活用商園分析システム販売・店舗戦略立案、マーケティング施策検証・打ち手の検討など
導人効果
新規出店や店舗開発に活用できます気・来店可能な範囲を分析し、利益予想に活用販売戦略策定、効果測定に活用できます気・どの地域に、どういった内容の販促を行うかを分析し、チラシ配布やDMを実施
エリア別顧客分析が可能になります
長•会員データやPOSデータといった顧客情報を統計データと照合し、自社が強いエリアや年代などが把握可能に
商圏別売上分析が容易になります
風・商圏ごとの売上内容を分析することで、自社店舗に適している環境や、出店地での問題点を抽出することが可能に
ホテル・旅館の宿泊管理や施設運営の情報を効率的に共有・管理
導入効果
予約状況や客室の利用状況が可視化され、予約管理やフロント業務を効率化できます年･過剰予約･記入漏れ･転記ミスなどの防止・チェックイン・チェックアウト、会計手続きの迅速化・電子化顧客情報の集約や従業員間の情報共有により、顧客対応の品質向上につながります気・顧客データ（基本情報、宿泊履歴、アレルギーなど)の共有と活用・要望・クレームへの迅速な対応·清掃状況や設備メンテナンス情報のスムーズな共有商品や部門ごとのデータ分析により、経営戦略立案意思決定の迅速化に役立ちます気・客室別や部門別（婚礼・宴会・レストランごと）の原価管理・利益管理・複数拠点の一括管理PMS (ホテルシステム)
工事案件ごとにデータを一元管理することで、納期通りかつ予算範囲内の進行を支援
導入効果
個別工事利益を明確化して分析・対策が可能になり# 9長・実行予算作成と工事ごとの原価管理・発注・支払管理・予測利益把握、予算対比分析建築中における施主の満足度があがります年・リアルタイムな各種報告・打合せ内容の記録と共有･施主ごとの請求と入金の管理
工事現場の円滑な推進を支援できます
長・写真・図面・工程表の最新版共有・工程管理のリアルタイムな更新・閲覧・スマホ等で業者連絡のスピード化･作業日報の共有
生産工程で生成される情報を統合的に管理し、品質・コスト・納期(QCD)を高める
導人効果
納期の遵守・短縮に役立ちます年・受注残、発注残の見える化・原材料や部品の納品状況チェックを容易に・設備や機械の生産能力、負荷を加味して、正確な生産計画を立案余剰在庫削減、欠品の防止に役立ちます気・原材料や部品、完成品の在庫状況を見える化･紙･手作業で行っていた在庫管理を自動化生産、製造プロセスにおける品質向上に役立ちます年・工程ごとの進捗状況や負荷状況を見える化・人員配置・体制の平準化を実現
原価の削減に役立ちます
長･品目別や案件別に原価を見える化・材料費、労務費、外注費、経費等を含めて統合的な原価管理を実現
3Dデジタルデータからそのままモノづくりへ•CAD/CAM/CAEシステム• 3 Dスキャナー •断層撮影装置等3 Dプリンタ
導入効果
金型なしでも試作品や製品を形成できます日金型や砂型などを用いることなく製造できるため、試作（モックアップ）や顧客向け限定生産品の「違う種類の製品を1個ずつ生産する」といった「究極の多品種・少量生産」にも対応o
新しい発想をスピーディに形にできます
気･1つの製品の中に違う材料を共存させることができるので、これまでにない特性をもつ新しい材料やモノの製作が可能・切削工具が届かない、硬くて加工が難しいなど、複数のパーツを組み合わせて作っていた立体を「一体造形」可能3Dプリンタの置ける場所ならどこでも造形気・製造工場から離れた現場（組み立て場、建築現場など)で製造が可能
受注情報(荷物)の条件を分析し、車両(ドライバー)に効率的に割り当て受注入力積込・納品の別、荷主、配達場所、重量、容積、数量、時間指定、庭先条件、運賃など
導入効果
柔軟な配車管理が実現できます受注情報の複雑な条件と割り当て可能な車両やドライバーの条件をスピーディーにマッチング可能に•事故やトラブルが発生した場合も、待機中の車両や配送中の車両、配送を終えて帰路についている車両の情報を取得し、スムーズな配車変更が可能に配送ルート最適化により、コスト削減が実現できます年・最も効率の良い配送ルートを設定することにより、走行時間の短縮や少ない車両でより多くの配送先を回ることが可能に配車業務の効率化と属人化を解消することができまa年・ベテラン配車担当者の持つノウハウを蓄積・活用することが可能になり、経験の浅いスタッフでも効率的に配車計画の作成が可能に自動的に距離計算しながら計画できるので土地勘がない担当者でも配車可能に
過去の実績データや外的要因変化から需要を予測し、計画作成を効率化パラメータ設定予測モデル、使用する過去データ、関連データ、など
鶯要予測システム
•事業計画策定•生産計画策定・シフト計画策定など
導人効果
業種・業態、製品の特性を考慮した適切な需要を予測年・人の勘に頼っていた予測をデータから読み取ることで、ベテランでなくても需要予測が可能に・自社に合う予測モデルを選び、予測精度を向上
需要に応じた計画が立案できます
気・最も効率の良い生産計画を立案し、無駄のない原材料の発注が可能に最低限必要なシフトを組むことができ、作業の平準化を推進需要の低い時期や商品に対して、販促強化へ年・外的要因などで需要が低いと予想される場合に、一定の売上を確保するために事前に販促を強化・販促パターンも需要予測に組み込むことで、より効率的な事業計画策定も可能に
車両運転時の走行速度・走行時間・走行距離(法定3要素)を記録デジタルタコグラフ・走行速度、走行時間、走行距離・運転時間、荷待ち時間、休憩時間、休息期間・位置情報、走行ルート•映像記録•加速度、ブレーキ•荷室温度管理・高速道路利用情報74と
導入効果
安全運転評価・指導を徹底できます年・急発進、急加速、急減速、最高速度等の実績をもとに運転評価や安全運転教育を可能に安全運転により事故件数を削減、それに伴う保険の削減が可能に省工ネ運転、燃費の改善が可能になります・ドライバーのエコ運転の意識が向上し、燃費削減を実現労務管理の適正化、効率化が実現できます年·連続運転、休憩時間等を正確に把握可能に蓄積された運転実績をもとに運転日報を自動的に作成
運送業務データを一元管理し、帳票作成等の事務作業を効率化
導人効果
売上・請求処理等を効率化できます
長・データの共有化により、転記や手入力という作業が不要となり、総務部門や経理部門の事務作業効率化を実現請求書のほか、売上や経費、支払い関連の帳票が自動作成可能に
運行実績を正確に管理することができます
気・デジタルタコグラフから入力・取得したデータをそのまま利用するので、誤入力のようなミスを削減荷主別・車両別の採算管理など、様々な切り口で経営分析が可能に
運賃計算に役立ちます
A ・ETCと連動していれば、高速料金を自動で費用計上各種契約条件を設定・入力すれば、運賃・料金試算が可能に
レシピや食材の栄養・アレルギー情報などを効率的に共有・管理する
導人効果
レシピ登録や調理方法の変更などが複数店舗間でも即時に共有可能です気季節の新メニューやセットメニューの変更について情報共有がスムーズに・調理や盛り付けの方法が標準化され品質が安定食材のアレルギー情報や原産地情報などが参照しやすく、お客様からの問い合わせにスムーズに対応できます風・食物アレルギー事故を防ぎ、安心安全を提供・こだわりの食材をアピールし接客力を向上仕入情報や売上データと連携して、原価や利益の管理に役立ちます気・使う食材の量や仕入価格からメニューごとの原価を算定し、原価率を把握・管理･売上データと組み合わせてメニューや価格の改定を適切に判断
送迎バスの車両管理や運行確認が簡単に行えるG P Sスマートフォン運行状況確認や到着予定時刻通知・緊急連絡メール受信送迎利用者・保護者
導入効果
運行管理者の業務負荷を軽減できます気・送迎の予約状況から走行ルートや車両を決める配車業務を効率化・送迎時間や緊急時のメール連絡が可能に・バスの位置がリアルタイムで地図表示されるので、トラブルやクレームにも適切に対応可能に
送迎利用者の満足度が向上します
年・携帯やスマホ、パソコンで運行状況を確認、到着情報をメール受信·介護者や児童の保護者もお迎え時間の確認が容易
ドライバーの安心・安全運転に役立ちます
Al ・的確な配車指示により、初任者や高齢のドライバーでも運転が可能に配車指示は紙だけでなく、スマートフォンからも確認でき、予約・ルート変更等にも即時に対応
多数の不動産物件登録・更新作業を軽減し、借主や入金管理までを一括管理物件登録・更新
導入効果
物件情報をデータで管理することにより、多くの物件を管理可能となり、検索の手間・コストを削減できます気・表計算ソフトでいくつかのファイルやシートで管理していた物件をデータベースにして、各種条件の複合検索が可能に･1件ごとのカード型入力画面やCSV一括登録などでデータ入力・がスピードアップ・作業時間短縮で営業時間を確保
お勧めの物件情報をいち早く提供できます
日・賃貸物件に対する要望を聞いておき、条件に合う物件に空きが発生した場合、通知を届けることが可能になり、成約率アップ契約時や更新時の作業漏れが無くなります日・契約時に必要な書類作成や連絡など、案件ごとのタスク管理が可能となってトラブル回避・ファームバンキング機能で入金に関しての消込がリストで簡単にでき、督促状の発行もスムーズに
利用者情報、利用実績を入力
導入効果
介護保険請求関連業務が効率化できます長・請求処理のエラーチェック機能を活用し、ダブルチェック等も不要となり、返戻や過誤を削減・利用実績から自動的に請求データ、請求書を作成・未入金・未収金管理の効率化・制度や介護報酬の改定の際には、システム提供元が対応してくれるため、自社対応不要・国民健康保険団体連合会へ簡単に請求データ伝送が可能に
従業員満足度向上につながります
・請求業務の作業時間、ストレス低減でスタッフのモチベーションが向上
紙のカルテをデジタル化し、顧客情報やサービス提供情報の管理を効率化＜医療・介護業＞恵者情報、病名・症状治療方法、診察日時の登録・更新＜生活関連サービス業＞顧客情報、施術内容、趣味嗜好、来店日時の登録・更新電子カルテシステム現場で情報の抽出・印刷検索・参照(DM、各種分析等) (医療会計システムや他システムと連携POSレジ等)
導入効果
受付業務やカルテ記録業務が効率化できます気・紙力ルテを探す必要がなくなるめ、すぐに顧客情報が参照でき、受付業務を効率化検査結果、施術後の写真等のイメージデータも取り込み、保存可能・紙力ルテの所在がわからなくなったり、紙力ルテに記録された文字が読みにくいといったトラブルもなくなり、間違いやミスを未然に防ぐことが可能に
顧客満足度向上につながります
長保存された診察・施術履歴を利用し、前回来訪時との比較や、写真や図を見ながらの説明により顧客安心度アップ
介護記録をデジタル化し、利用者情報をリアルタイムで共有介護記録システム

導入効果
書類作成業務が効率化できます年・介護日誌、ケース記録、申し送り、ヒヤリハット、事故報告書等の作成・モバイル端末で現場入力ができるので、事務所でのパソコン入力（二重入力）が不要に･加算取得や監査対象事項の管理のための記録作業の効率化
従業員満足度・顧客満足度向上につながります
Al記録業務のストレス低減でスタッフのモチベーションが向上（ボタンを選択するだけで記録が完了、音声入力や定例文入力が可能、バイタルデータの自動取得等）事務作業時間削減により、介護時間が確保でき、介護サービスの質が向上
複数の宿泊予約サイトの情報を一括管理サイトコントローラー
導入効果
国内・海外複数の予約サイトの管理業務を効率化できます気・人手による作業負荷の軽減と多重予約の防止・在庫調整や料金設定などを一括管理・更新予約サイトや部屋別の稼働実績を把握でき、販売戦略に役立ちます長・予約サイトごとの販売データの分析・活用･自社予約サイトやPMSとの連携
介護サービス利用者や保育園の乳幼児等を安心・安全に見守る仕組み県琴りシステム
導人効果
様々な見守り情報を受け取れます
長・ベッドセンサーで、利用者がベッドで起き上がったり、ベッドから離れたりしたことを感知・見守りカメラで寝返り等の体動を検知・バイタルセンサーは、脈拍数や呼吸等のバイタルデータ情報を検知・睡眠時間や活動量、トイレの回数等も取得可能スタッフや家族の身体的・精神的負担の軽減につながります日・24時間態勢での見守りが可能な見守りシステムを活用することで、トラブル・事故の予防ができ、スタッフの負担も軽減・スタッフだけではなく、家族も利用者の状況をリアルタイムに把握することが可能となり、安心感アッT