令和2年度業報告社会福祉法人鹿児島市社会福祉協議会
近年、核家族化や少子高齢化の急速な進行、住民相互のつながりの希薄化など、地域社会を取り巻く環境はますます厳しさを増し、孤独死や認知症高齢者の増加、育児に悩む母親の間題など、地域の福祉課題は複雑・多様化しています。地域では、人と人との絆が大切にされ、思いやりや助けあいに溢れ、誰もが安心して暮らしていけるまちづくりのための、きめ細やかな福祉が強く求められています。このような中、新型コロナウイルス感染症の流行は、人々の生活様式や様々な社会システムをはじめ、地域での福祉活動に対しても大きな影響を及ぼしました。こうした厳しい状況下ではありましたが、鹿児島市社会福祉協議会（以下「本会」という。）では、「第４次地域福祉活動計画」（令和元年度～令和３年度）に基づき、福祉目標である「みんなでつくろう　すみたいまち　しあわせなまち　かごしま」の実現に向けて、校区社会福祉協議会（以下「校区社協」という。）や町内会、民生委員児童委員協議会（以下「民児協」という。）など福祉活動を行う関係団体等と協力するとともに、鹿児島市との連携を緊密に図りながら、地域における福祉課題解決のために様々な事業を実施しました。新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、一部の事業やイベントの中止、事業規模の縮小などをせざるを得ない状況がありましたが、マスクの着用、手指消毒、検温、換気等の感染予防対策を徹底し、各種事業を可能な範囲内で実施しました。また、引き続き同感染症の影響を受け収入が減少した世帯に対する緊急小口資金等（生活福祉資金）に係る相談や申込みの受付を行いました。一方、「財政改善計画」（平成３０年度～令和４年度）に基づき、事業の見直しや経費の前減などに取り組み、特に、収支改善を図ることが困難であった介護保険関連事業については令和２年度をもって廃止しました。以下、令和2年度の事業の実施状況について報告します。

1　地域福祉活動の推進
地域が抱える様々な福祉課題については、「第４次地域福祉活動計画」（令和元年度～令和３年度）に基づき、コロナ禍の中ではありましたが、校区社協や町内会、民児協、ボランティア・ＮＰＯ、社会福祉施設などの団体や地域の方々と協力しながら、地域での高齢者等の見守り活動やボランティア活動など地域福祉活動の拡充に努めるとともに、福祉ネットワークづくりに取り組みました。また、計画の円滑な推進のために、地域福祉活動計画推進委員会を開催し、関係団体などの意見等をいただきながら着実な進行管理を行うとともに、令和４年度からの「第５次地域福祉活動計画」寮定に向けて、ワーキンググループ会議を設置・開催しました。さらに、鹿児島市が策定を進めている「第５期地域福祉計画」と連携して策定するため、鹿児島市と共同して、市民や民生委員等に対するアンケート調査などを実施するとともに、本会として、校区社協及び地域コミュニティ協議会（以下「コミュ協」という。）に対するアンケート調査も実施しました。そのほか、子ども食堂支援事業や福祉学び合い講演会等を新たに実施しました。
2　校区社協活動への支援
地域における福祉活動の中心的役割を担う校区社協に対しては、引き続き活動費の助成を行うとともに、広報紙作成やふれあい子育てサロンへの助成を行いました。また、研修会の開催や新たに本会のホームページにより校区社協活動の紹介を行うなど活動への支援を拡充しました。新型コロナウイルス感染症の影響により、校区社協が事業を中止や延期するなど活動を自粛せざるを得ない状況の中、感染症による事業への影響等について把握するために、校区社協へのアンケート調査を実施しました。その結果を参考に、事業内容の変更などに関する助言・支援を行いました。そのほか、校区社会福祉協議会連絡協議会（以下「校区社協連」という。）に対しては、校区社協相互の情報共有と交流を図るため地域別の意見交換会開催等の支援を行いました。
３　支部及び地域福祉館における地域福祉の推進
支部や地域福祉館は、地域における福祉活動の拠点であることから、地域福祉支援員との連携を図りながら、校区社協等への支援のほか、小地域ネットワーク団体等の登録や地域福祉支援ルームの運営を行いました。また、地域福祉館（４１館）では、新型コロナウイルス感染症予防対策を徹底し、規模の縮小や参加人数の制限などの工夫を行いながら、福祉館イベントの開催や福祉相談、ボランティア等の出前講座を行うとともに、誰もが気軽に立ち寄れる福祉館サロンや毎日サロンを実施しました。このほか、各館ごとにイベント情報等を掲載した「福祉館だより」を年４回発行し、町内会等を通じて地域の方々へ情報提供を行いました。
4　ポランティア活動の振興
市民の活動への理解と参加の促進を図り、地域で活動する人材を育成するため、ボランティアセンターの運営をはじめ、各種講座等を開催するとともに、ホームページや「ボラセンだより」（年３回発行）により、情報発信に努めました。ボランティア推進校支援事業については、児童・生徒や学生の福祉の心を育て活動を推進するため、小・中・高等学校合わせて１４６校を推進校に指定し、活動に必要な経費を助成するとともに、研修会や連絡会を開催しました。また、災害発生時に設置することになる「災害ボランティアセンター」については、その設置・運営訓練を桜島火山爆発総合防災訓練に合わせて実施しました。このほか、元気な高齢者の生きがいづくりや健康づくりに寄与するため、「高齢者いきいきポイント推進事業」の登録者と受入施設とのコーディネートを行うとともに、「元気高齢者養成講座」を実施しました。なお、各種講座や研修会等の開催時は、新型コロナウイルス感染症予防対策を徹底して実施しましたが、「わくわく福祉交流フェア」（鹿児島市との共催）及びサマーボランティア体験事業については、感染拡大防止のため中止しました。
５　権利族護の推進
鹿児島市が設置する成年後見センターの運営に係る業務を受託し、認知症や知的障害、精神障害などの理由で判断能力の不十分な方々に対して、適切に成年後見制度の利用につながるよう支援を行いました。また、新たに、相談窓口開設日の拡充や弁護士会等の専門職団体を構成メンバーとする専門ケース会議を開催するとともに、病院・施設等への訪問による制度の周知広報にも取り組みました。
6　介護保険法及び障害者総合支援法関係サービス事業等の運営
「財政改善計画」に基づき、居宅介護支援事業にあっては令和２年６月末、訪問介護事業及び障害者居宅介護事業にあっては令和２年１１月末をもって廃止し、また、喜入及び与次郎地域における「心をつなぐ訪問給食事業」等は令和３年３月末をもって鹿児島市からの業務受託を終了しました。なお、廃止等に当たっては、移管先の事業所等と連携を図り、利用者へのサービス提供に支障がないように努め、円滑に引継ぎを行いました。
7 指定管理者制度導入施設の適正な管理
指定管理者として管理を行っている地域福祉館（４１館）、高齢者福祉センター（与次郎、東桜島、谷山、桜島、郡山、吉野、伊敷）、心身障害者総合福祉センター及び吉田福祉センターについては、新型コロナウイルス感染症予防対策を徹底しながら、鹿児島市との協定に基づき、利用者相互のふれあいや交流を図り、生きがいづくりや健康づくりを支援するなど、適正な管理運営に努めました。また、心身障害者総合福祉センターについては、令和２年度末での指定管理期間の終了に伴い、令和３年度以降の新たな指定管理者としての申請を行い、指定を受けました。
8　共同事金運動への協力
地域福祉活動を推進するため、鹿児島市共同募金委員会が実施する共同募金運動に、町内会や民児協、校区社協などの団体と連携して協力しました。
9　広報の充実
市民の方々に、地域福祉に対する理解や本会の各種事業への積極的な参加や協力を得られるよう、広報紙「かごしま市社協だより」を年３回発行し、町内会や事業所等に配布するとともに、「社協出前講座」の実施やホームページを活用した情報発信、鹿児島市の広報紙「市民のひろば」への各種情報の掲載、報道機関への取材依頼等を通じて広報啓発に努めました。また、視覚障害者向けに「音声版社協だより」を作成し配布しました。
１０　億全な財政運営
「財政改善計画」に基づき、事務処理の効率化や経費節減に努めるとともに、懸案であった訪問介護事業等の介護保険関連事業については、令和２年度末をもって廃止しました。財源確保の取組みとしては、広報紙、ホームページ及び文書依頼等により企業等の創立周年を記念した寄付や遺贈寄付（遺言による寄付）などの呼びかけを行いました。また、役職員による各種団体や法人等への会員加入の訪問依頼により会費収入の確保に努めました。さらに、補助金、委託料及び共同募金助成金の確保並びに資産の有効活用に取り組みました。
1 1    職員の資質向上
職務内容に応じた内部研修の開催や外部研修への参加を行い、職員の資質向上に努めました。

第1

第２　監査

1
地域福祉活動の推進
凡例[ ]内の数字については、前年度の実績第４次地域福祉活動計画（以下「第４次活動計画」という。）の進捗状況の確認を行うとともに、第５次地域福祉活動計画（以下「第５次活動計画」という。）の策定に向けた取組みを行いました。

2　
地域における福祉活動の中心的役割を担う校区社協の活動を活性化させ、校区社協相互の連携を図り、地域福祉の更なる増進に努めるため、校区社協連の運営支援、各校区社協が行う活動の支援、助成等を行いました。また、乳幼児を持つ親同士の相談や交流の場として、校区社協が主体となって開催する「ふれあい子育てサロン」に対して活動費を助成するとともに、校区社協、民生委員・児童委員等のサロン開催に関わる方々を対象とした研修会を開催しました。
(1)  校区社協連の運営支援
ア　会議開催の支援

イ　テーマ別研修会
校区社協の活動をより具体的に進めていくために、テーマ別研修会の開催を支援しま

(2)　各校区社協活動推進のための支援
ア　校区社協の状況

ウ　校区社協地域別意見交換会の開催
校区社協相互の情報共有と交流を図るため、鹿児島市内を８つの地域に分けて意見交

(3)　ふれあい子育てサロン事業の推進
推進状況
ア

(4)　介護護習会開催の支援
校区社協が開催する介護講習会について、高齢者や病気療養者、認知症の高齢者等の介護に役立つよう、介護技術等の実技指導を含めた支援を行いました。

３　支部及び地域福祉館における地域福祉の推進
地域の方々の交流や文化活動の場としての利用に加えて、地域における福祉活動を推進する拠点施設として、小地域ネットワーク活動（校区社協、町内会等の地域の団体又は個人が連携して行う福祉活動）やボランティア活動の支援、福祉に関する相談への対応等に取り組みました。
(1)　小地域ネットワーク活動への支援
校区社協や地域福祉支援員と連携し、小地域ネットワーク活動の活性化を図るための支援を行いました。
ア　小地域ネットワーク活動を行う団体の登録状況

支援ルームの提供
イ
小地域ネットワーク活動を行う団体等に対して、事務作業や情報交換、資料の整理保管等を行うために支援ルームを提供しました。

(2)　ポランティア活動への支援
ボランティア活動に関する情報の提供や団体等の登録受付等、ボランティア活動の活性化を図るための支援を行いました。

(3)　福祉に関する相談・情報提供
福祉全般に関する相談に応じ、必要な場合は各専門機関への橋渡しを行いました。

地域福祉館における受付状況
イ
受付件数
329件  [406件]
(4)　サロン実施状況
地域住民の居場所づくりを目的に、地域福祉館において、ボランティアが主体となり運営する福祉館サロンや、地域福祉館のロビー等をいつでも気軽に集える場所として活用した毎日サロン「かたいもんそ」を実施しました。

(5)　地域福祉館ネットワーク団体会議等開催状況
地域福祉館が中心となり、ネットワーク団体間の連携を深めることを目的にした地域

(6)　地域福祉支援員活動事業（鹿児島市から受託）
地域福祉支援員による支援
ア
地域福祉支援員については、鹿児島市内を六つのブロックに分け、かごしま市民福祉プラザ及び谷山ステーションにそれぞれ３人を配置して、校区社協や町内会、地区民生委員児童委員協議会と連携を図りながら、地域福祉ネットワークの拡充について支援を行いました。

校区社協の見守りネットワーク活動の支援状況
バ
ひとり暮らしの高齢者等の孤独死防止等のため、安否確認が必要と思われる方々に対する声かけや目配り・気配り等の見守り活動について支援を行いました。 59校区社協 [59校区社協]支援状況
4　ポランティア活動の振興
(1)ポランティアセンターの運営
ボランティア活動を通じて地域住民の福祉に関する理解と関心を高め地域福祉の向上に寄与するため、ボランティアセンターとしての役割が果たせるよう、その運営に努めました。
ア支部は、令和２年９月６日、台風１０号の接近に伴い臨時休館した。
ポランティアコーディネート(構渡し)の実施
イ
ボランティア活動を行う個人・団体とボランティアの支援を求めている個人・団体との活動に関する橋渡しを行いました。

ウ　ポランティア活動についての相談・助言等
ボランティア活動についての参加や依頼等の相談を受け付け、助言等を行いました。

エ　ボランティア団体・個人登録の推進
ボランティア活動を行う団体・個人の登録を推進し、情報提供やコーディネートな

(2)　ボランティア活動の啓発・推進
ア　ポランティア活動推進委員会の開催

イ

ウ　ポランティア活動啓発のためのイベント開催
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、参加者の健康面を最大限考慮し、「ボランティアでまちを美しく」の開催を中止し、また、鹿児島市と共催する「第９回わくわく福祉交流フェア」の開催についても中止としました。
H

オ　ポランティア活動保険助成
安心してボランティア活動を行っていただくために、ボランティア活動保険加入者に対し１人当たり１００円の助成を行い、保険への加入促進を図りました。

カ　かごしまポランティア連絡協議会への支援
ボランティア団体間の交流の促進やボランティアの資質向上を図るために活動する「かごしまボランティア連絡協議会」に対し、助成を行いました。

(3)　ボランティア推進校の支援
児童・生徒が様々なボランティア活動を体験して福祉の心や社会奉仕の精神を育むことを目的に、鹿児島市内の小・中・高等学校をボランティア推進校として指定し、連絡会や研修会等を開催するとともに、活動費の助成等の支援を行いました。
ボランティア推進校の指定・支援
ア

ポランティア推進校連絡会、ポランティアリーダー研修会等の開催
イ
ボランティア推進校連絡会や、児童・生徒のリーダー・指導者を対象とした研修会

ウサマーポランティア体験事業
ボランティア活動に関心のある児童、生徒及び学生を対象に、夏休み期間中に福祉施設でボランティア活動を体験する事業を行っていますが、今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、開催を中止しました。
エ　ポランティア推進校の表彰
ボランティア推進校の中でボランティア活動の推進に貢献し、その功績が顕著な学

オ　児童・生裝のふれあいポランティア活動事業
鹿児島市内の小・中・高等学校の児童・生徒を対象に、ボランティアに取り組むきっかけづくりと活動の継続を図るため、ボランティア活動の実績に応じたポイントを付与し、１０ポイント貯まるごとにボランティア活動認定証を発行しました。ボランティア活動認定証発行枚数108枚　[101枚]
カ　「青少年ポランティア活動記録集」の作成
鹿児島市内の児童・生徒・学生によるボランティア活動を冊子としてまとめ、学校や公共施設等に配布しました。 1,00冊 [1,00冊] 「青少年ボランティア活動記録集」の作成
(4)　シニアポランティア活動の支援
高齢者いきいきポイント推進事業（鹿児島市から受託）
ア
介護保険施設等でのボランティア活動や健康診査の受診を行った６５歳以上元気な

元気高齢者養成講座
イ
高齢者いきいきポイント推進事業の登録者等で、ボランティア活動実績のない方を対象に、介護老人福祉施設等におけるボランティア活動を体験していただいているが、今年度は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、施設での活動は行わず、施設でのボランティア活動に必要な基礎知識・技術を習得する講座を実施しました。

ウ  元気高齢者等介護職場インターンシップ事業(鹿児島県社会福祉協議会から受託)
高齢者等の就業機会を創出するとともに、介護従事者の確保を図るため、職場体験を通じた就労支援を行い、介護サービスの一部を担える人材確保につなげるよう支援しました。

5

5
権利擁護の推進
成年後見センター運営業務（鹿児島市から受託）
認知症や知的障害、精神障害等の理由で判断能力の不十分な方々が、自分らしく安心して暮らすことができるよう「成年後見制度」に関する相談、制度の利用支援、広報啓発を行いました。なお、令和２年度から来所による相談日を週３日から週５日に拡充しました。
ア

(相談の内訳)

○専門ケース会議【新規】
総合的な専門的知見が必要な事案について、鹿児島市や専門職団体等を構成メンバーとする会議を開催し、成年後見制度の必要性や適切な支援内容を検討し相談者に助言を行いました。

成年後見制度に関する広報及び啓発
バ

○訪問等による広報【新規】施設・病院等を訪問し、成年後見センターの紹介や成年後見制度の説明等を行いま

ウ　成年後見制度利用促進委員会の開催
成年後見制度に関する相談や利用支援、関係機関との連携のほか成年後見センターの運営について審議しました。なお、令和３年度からは鹿児島市がこの委員会と同じ目的を有する「成年後見制度推進協議会」を設置することから、この委員会は令和２年度末をもって廃止しました。

6
介護保険法及び障害者総合支援法関係サービス事業等の運営【一部廃止】
居宅介護支援事業にあっては令和２年６月末、訪問介護事業及び障害者居宅介護事業にあっては令和２年１１月末をもって廃止しました。介護認定調査事業等については、鹿児島市との受託契約に基づき適正に実施しました。

3
7　社会福祉活動の推進
社会福祉の増進に貢献し、その功績が顕著な方々を福祉功労者表彰式において表彰しました。また、家庭や外出等で一時的に車椅子の必要な方に対する車椅子の貸出しや自主的に福祉活動の推進に取り組んでいる民間福祉団体等に対する助成を行うとともに、生活困窮者に対する取組みへの参加により社会福祉活動を推進しました。
(1)　福祉功労者表彰式の開催
合和２年１２月４日•開催日•場所かごしま市民福祉プラザ5階大会議室

(3)　助成先の民間福祉団体
鹿児島市地区民生委員児童委員協議会

(5)　「かごしまおもいやりネットワーク事業」への参加
鹿児島県社会福祉法人経営者協議会が中心となり、鹿児島県内の社会福祉法人が連携して生活困窮者に対する相談や支援活動を行う「かごしまおもいやりネットワーク事業」について、他法人と連携し、緊急的な物的支援への橋渡しを行いました。受付・支援件数2件
(6)　子ども食堂への支援【新規】
子どもが安心して過ごせる地域社会の形成とともに、食を通じた地域とのふれあいにより子どもの心身ともに健やかな育成を図ることを目的に、鹿児島市内において子ども食堂を運営する団体等に対して事業に要する費用の一部を助成し、子ども食堂の安定的かつ継続的な運営を支援しました。助成団体数12団体
(7)　福祉学びあい講演会・講座の開催【新規】
市民が地域福祉への関心を深め、福祉活動への参加と活動の担い手の掘り起こしにつなげることで地域福祉活動の活性化を図るため、講演会及び講座を開催しました。

8
心身障害者(児)福祉活動の推進
障害のある方々の生活の充実のために、鹿児島市からの受託事業の適正な実施と在宅重度中度心身障害児に対する見舞金の贈呈等、心身障害者(児)の福祉活動を推進しました。なお、ゆうあい訪問給食事業については、令和３年３月末をもって鹿児島市からの業務受託を終了しました。
(1)　地域活動支援センター運営事業（鹿児島市から受託）
身体障害者等の自立の促進、生活の質の向上を図るため、心身障害者総合福祉センターにおいて機能訓練や講座等を実施しました。ア　機能訓練実施状況
イ

ウ　身体障害者交流会
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、「身体障害者交流会」の開催を中止しました。 H

(2)　ことばの発達指導事業（鹿児島市から受託）
ことばの発達上指導が必要な幼児（３歳～就学前児）に対し、ことばの発達指導を行い、併せてその保護者に助言しました。

(3)福祉機器リサイクル事業（鹿児島市から受託）
使わなくなった車椅子や歩行補助用具等を市民の方から無償で提供していただき、必

(4)　利用者相談・支援等事業（鹿児島市から受託）
心身障害者総合福祉センターの利用者の相談に応じるとともに、情報提供や助言、必要な福祉サービスの利用支援等を行いました。

(5)　障害者! T講習会開催事業（鹿児島市から受託）
パソコンの基本的操作や文字入力、インターネットでの検索、電子メールの送受信等

(6)　ゆうあい訪問給食事業（鹿児島市から受託）【令和３年３月末受託終了】
ひとり暮らしの重度身体障害者等に対して、安否の確認、健康で自立した生活の支援及び孤独感の解消を図るため、事業所で調理した食事を自宅へ届けました。

(7)　在宅重度中度心身障害児に対する見舞金贈呈
蔵末たすけあい募金の配分金から、民生委員・児童委員を通じて見舞金を贈呈しまし

9
高齢者福祉活動の推進
高齢者の方々が生きがいを持って安心して暮らせるために、安全杖の有償提供等を実施しました。なお、生活支援ホームヘルプサービス事業にあっては令和２年１１月末をもって廃止し、心をつなぐ訪問給食事業等にあっては令和３年３月末をもって鹿児島市からの業務受託を終了しました。
(1)  高齢者安全杖有償提供事業
身体(下肢)が不自由で歩行困難な６５歳以上の高齢者に対し、日常生活の安全と生活行動の範囲を広げる一助として、民生委員・児童委員の協力のもと、安全杖を有償（自

(2)　老人クラブへの助成
自主的に福祉活動に取り組んでいる老人クラブに対して、助成を行いました。 308単位老人クラブ [319単位老人クラブ]
(3)　生活支援ホームヘルプサービス事業【令和２年１１月末廃止】
介護保険利用者等で介護保険外のサービスを希望する利用者宅をホームヘルパーが訪問し、身体介護や生活援助を行い、在宅での生活を有償で支援しました。 194人　[737人]延利用者数
(4)　心をつなぐ訪問給食事業等（鹿児島市から受託）【令和３年３月末受託終了】
心をつなぐ訪問給食事業として、ひとり暮らし高齢者の安否確認、食生活の向上等を図るため、事業所で調理した食事を自宅へ届けました。また、愛のふれあい会食事業として、ボランティア団体等が高齢者のふれあいや生きがいづくり等を目的に、公民館や地域福祉館等で会食を行う際に事業所で調理した食事を届けました。

(5)　在宅の夜たきりの高齢者に対する見舞品贈呈
歳末たすけあい募金の配分金を活用して、在宅の寝たきりの高齢者の方々に、民生委員・児童委員を通じて見舞品を贈呈しました。

１０　施設の管理運営
(1) 福祉コミュニティセンター
高齢者や障害のある方々の相互交流を図り、生きがいと健康づくりを支援するため、温泉入浴、健康相談、教養講座等のサービスを提供し、市民福祉の向上に努めました。
ア

６月３０日及び７月４日にあっては、避難所開設により、９月６日にあっては、台風１０号接近に伴い臨時休館した。 ２　令和２年９月６日に、避難所が開設された令和２年８月１日から８月３１日までは、施設整備に伴い浴室を臨時休業3した。
イ

か

H
会議室等の貸出し状況

(2)   高齢者福祉センター（鹿児島市から指定管理）
高齢者の方々の相互のふれあいと交流を深め、生きがいと健康づくりの増進を支援しました。

れ

H
オ

(3)心身障害者総合福祉センター (ゆうあい館) (鹿児島市から指定管理)
心身に障害のある方々に対し、ふれあいと自立活動を通じて、福祉の増進や社会参加の意欲向上を図るため、研修、相談、教養、レクリエーションの場を提供しました。
ことばの発達指導、福祉機器リサイクル及び地域活動支援センターの事業を除き、施設の利用を休止した。令和２年９月６日は、台風１０号の接近に伴い臨時休館し、また、避難所が開設された。 2
(4) 吉田福祉センター (鹿児島市から指定管理)
地域における福祉活動の拠点及び地域住民のコミュニティづくりやボランティア活動の場として、広く市民に利用していただくための運営に努めました。
ア

イ

(5)　地域福祉館（鹿児島市から指定管理）
福祉館イベントや福祉館サロン等を実施するとともに、趣味団体等の利用促進を図り、地域福祉館( 4 １館)の有効活用に努めました。ア
い、福祉相談その他窓口業務を除き、施設の利用を休止した。 ２　令和２年６月３０日、７月６日から１０日までにあっては、避難所開設に伴い、９月６日にあっては、台風１０号の接近に伴い臨時休館した。
イ
「福祉館だより」の発行
「福祉館だより」を４１館それぞれで年４回発行し、町内会を通じて配布しました。

福祉館イベントの開催
な
「七夕まつり」「福祉館まつり」「趣味活動グループの作品展」等、地域独自のイベ

エ　自主講座開催状況
地域福祉館主催の講座を開催しました。なお、男の調理教室及び女性の調理教室は新型コロナウイルスの影響により応募者がなかったため、開催しませんでした。

１１　生活福祉資金等貸付事業
生活福祉資金貸付・債権管理強化事業（鹿児島県社会福祉協議会から受託）
生活福祉資金及び離職者生活支援つなぎ資金の貸付業務や借入相談、償還指導等を行いました。
ア　貸付状況
(7)生活福祉資金
鹿児島市内に居住し、市民税・県民税が均等割課税以下の世帯、障害者世帯、高齢者世帯に対し、経済的自立や社会参加の促進、生活の安定を図るため、生活福祉資金の貸付を行いました。

(1)離職者生活支援つなぎ資金
住居のない離職者に対する、公的給付制度等の給付又は貸付を受けられるまでの生活費の貸付を行う事業で、借入相談等を行いました。なお、貸付実績はありませんでした。 [貸付実績　０件]
(分) 備還指導等の状況
未収債権解消のため、督促状等の発送を行いました。イ

１２　共同募金運動への協力
令和２年１０月から１２月までの３か月間、鹿児島県共同募金会鹿児島市共同募金委員会が実施する赤い羽根共同寮金運動に協力しました。街頭募金については３１か所で実施し、延べ１０５回、２，５６９人が参加しました。

1 ３　広報の充実

ホームページによる情報提供
イ
写真等の画像を多用して内容等の充実を図るとともに、事業や発信したい情報の随時更新に努めました。
(2)　鹿児島市広報紙「市民のひろば」や報道機関等の活用
各種イベントや講座の案内等の情報を「市民のひろば」へ掲載するとともに、新聞社等報道機関への取材依頼を行いました。
(3)　社協出前講座の実施
本会の活動に対する理解を深めていただくため、職員が市民の開催する集会等に出向

1 4   備全な財政運営
(1)　運営の効率化
会計事務等の集中処理、社内ネットワークを基盤とする掲示板の活用、事務の簡素化などにより、事業運営の効率化に努めました。なお、「財政改善計画」に基づき、訪問介護事業等の介護保険関連事業については、令和２年度末をもって廃止しました。
(2)　自主財源の確保
ア　財源の有効活用
適正な人員配置、基金や積立金による効果的な資金運用、物品発注時の見積もり合わせ等の徹底、室温管理・クールビズの導入等による節電対策の実施等により、限られた財源の有効活用に努めました。
寄附の受入れ
バ

ウ　本会会員の拡充
本会会員を拡充するためにチラシやホームページ等による広報を行うとともに、各種団体や法人等への訪問依頼を行い、多くの市民や事業所等に会員として支援をいた

１５　職員の資質向上
マスク着用や消毒などの新型コロナウイルス感染防止対策を徹底したうえで、内部研修やオンライン会議システムを活用した外部研修等により、職員の資質向上に努めました。

１６　災害罹災者への見舞品支給

第４　相談・苦情の処理状況