第２回アンケート実施概要
アンケート集計結果モニター内訳
【問1 】 [同報無線放送] についてお尋ねします。 ( 1 )普段、同報無線放送を聞いていますか？ 1. ①意識して聞いている2. ②たまに開いている● 3. ③開いていない
【問2 】 [広報ひだ] についてお伺いします。
(１)広報ひだ７・８・９月号の特集について、ご意見・ご感想があればご記入ください。 《参考》７月号：飛騨市の防災　８月号：ハイパーカミオカンデ着工　９月号：認知症【７月号：飛騨市の防災】 •防災については、いざという時は行政が何とかしてくれるだろうと思っている人が多いのではないでしょうか。自助・共助がまずは大切ということを、もっともっとアピールしていくべきだと思います。 • 7月号の防災に関してわかりやすくて、見やすいです。全体にカラー刷りで良かったです。 • 7月の防災はわかりやすく説明されていた。 ・見出しが引きつけられて良いなと思いました。 ・防災の特集は非常に参考になりました。
【8月号：ハイパーカミオカンデ着工】
• 8月号のハイパーカミオカンデ着工は、表紙の写真からも強いインパクトがありました。 •ハイパーカミオカンデは、今までのスーパーカミオカンデより巨大で、大工事になる事がよくわかりました。アクセストンネルだけでなく空洞も堀削されるという事で山がくずれないのか心配です。 ・8月号ハイパーカミオカンデ着工については、説明がわかりやすく、読む気持ちになれます。 •配色やレイアウトが見やすく、文字の大きさも適切だと思いました。カミオカンデの記事はやや専門性が高く、専門用語が分かりにくいかな？と感じました。 •ハイパーカミオカンデのこれからを応援する思いで見ています。楽しみにしています。 •８月号のハイパーカミオカンデは、興味深く拝読しました。世界的研究が行われていることをあらためて感じました。 【9月号：認知症】 ・９月号は興味深く拝見しました。 ・認知症を自分も少し考えてみました。 • 9月号認知症に関して分かりやすい文章で良いです。 • 9月号「認知症」については興味深く読ませてもらいました。 • 9月号認知症該当する年齢の為に少しさみしさを感じます。 • 9月号の認知症では、オレンジの森の活動や写真で室内の様子を知ることができてよかったです。 • 9月号の認知症も繰り返し読みました。自分がその年齢からかもしれませんが、あまり深刻に考えず[人並に老化してきたなぁ〜、これが老化かぁ」と老化を楽しむくらいの気持ちでおります。 【特集全般について】 •特集記事はカラーでわかりやすい。 •特集がカラーで読みやすくしてあると思いました。 •普段、自分からは積極的に知ろうと思わないことでも広報に載っていると自然に読むことになり、良いことだと思います。 ・毎月盛り沢山の内容だなあ。と、思いました。ハイパーカミオカンデ、認知症、色々勉強になりました。 •特集は気づいてない事をあらためて知ることができてありがたいです• 8月→実験開始までのスケジュール、９月→認知症の段階これらの表が工夫されていてわかりやすかったです。 •ボリューム的にも内容的にも読みやすく良かったと思います。 【問３】 ｢飛騨市公式ホームページ｣ についてお尋ねします。 ( 1 )  「飛騨市公式ホームページ」を見たことがありますか？ 0 1. ①ある2 2. ②ない(２）市ホームページで調べたい情報があるとき、どのように探すことが多いですか？ (例えば「ごみカレンダーは市ホームページに載っています」と聞いて、実際に調べる時など) ●1. ①トップページ上部の「分類」から探す(「くらしの情報」｢しごと･産業情報｣｢観光情報｣｢市政情報｣） ●2. ②トップページ上部の「サイト内検索」から探す●３. ③トップページ上部の「組織でさがす」から探す(市役所各部署のページ) ●4. ④トップページ中央部の「新着情報」から探す●5. ⑤「Yahoo」や「Google」などで検索して探す06. ⑥その他●7. ①未回答(３)市ホームページで、欲しい情報等が掲載されたページが見つからなかったことがありますか。 1 1. ①ある2. ②ない(4) [(3)」で[①ある」と回答された方にお尋ねします。見つからなかった情報は、何に関するものですか。また、どのような方法で情報を探しましたか。 【見つからなかった情報】例：○○申請書の様式にたどり着かなかった。 ・粗大ゴミの捨て方を知りたかったが、たどりつけなかった。 •高校生の医療費が無料になる様式がほしかったがたどりつかなかった。 •各種様式•道路情情報•イベント情報•ごみ袋の値段とサイズを探したが、掲載がなかった。 •振興事務所長や部課長の名前が見つかりませんでした。何年か前には組織図か、職務分掌か、何かに載っていたような気がします。 •荒垣秀雄顕彰作文コンクール応募に関する詳細情報。 •学校行事の日程、各町内の祭礼の日程、区町会日程など。 ・がん検診の日程。検索したが、古いものが出てきた。 •道の駅の名前募集は「移動しました」とあり、最初からやり直すがたどり着けず。 •振興事務所に問い合わせた。 • ９月はじめのお悔みの情報が知りたかったですが、中旬すぎに検索した時、見つけられなかった。保留する時間に限りがあるのでしょうか。 ●1. ①トップページ上部の「分類」から探す(「くらしの情報」｢しごと･産業情報｣｢観光情報｣｢市政情報｣） ●2. ②トップページ上部の「サイト内検索」から探す●３. ③トップページ上部の「組織でさがす」から探す(市役所各部署のページ) ●4. ④トップページ中央部の「新着情報」から探す●5. ⑤「Yahoo」や「Google」などで検索して探す06. ©その他●7. ①未回答（５）市ホームページ「トップページ」のデザインやレイアウトについてどう思いますか。 ※昨年度、トップページの色合いやレイアウト等を改修しました。 ● 1. ①見やすい1 2. ②ふつう9 3. ③見づらい(６)市ホームページで良いと思うことがあれば教えてください。 (自由回答)
(レイアウト、色合い、情報量、タイトル、探しやすさなど) 【レイアウト】 •今知りたい情報が一番上にあるので見やすい。 ・シンプルで分かりやすい・ [重要なお知らせ」にまず目がいく所がよいと思う。 •ふるさと納税・薬草・企業情報など美しい写真で興味をそそると思う。 ・レイアウト、探しやすさ良いと思います。 【色合い】 •色合いが明るく良いと思う。
【情報車】
•細部まで詳しく表示されている。 【探しやすさ】 •今必要なことが大きく出ているし、探しやすい。 •知りたいことや調べたいことを載せてくれているので便利に感じます。探しやすいと思います。 【ホームページ全体について】 •毎日こまめに更新されていてたいへん努力されていると感じます。ホームページを高度に複雑に作成されるのであればプロの方々に依頼されるのもひとつの手段かもと思います。古川には[ちゅら地球]という企業もありますのでネット関係はわりと相談しやすいのではないでしょうか。 •以前より探しやすくなりました。ありがとうございます。 •最近ホームページを開いたので、今の感じで良いと思います。 •飛騨市に行きたくなる！感じに溢れていてとてもいい感じやなぁと思います！ • ［はじめて飛騨市ホームページをご覧になる方へ］ [アクセシビリティ]  [このサイトの考え方について」を読みました。このように基準を定めWVeb上に明記したうえで取り組まれているのは安心感があります。実際書かれている通り見やすく使いやすいです。ただし、以上のページは内容の重複が見受けられるため、一つのページに統合しても良いように思います。 (7)市ホームページで良くないと思うことがあれば教えてください。 (自由回答) (レイアウト、色合い、情報量、タイトル、探しにくさなど) 【レイアウト】 •レイアウトがわかりづらい。もう少しシンプルにまとまるとよいと思います。 ・画面に大きく出る写真が変わる部分が不要。 • 「妊娠・出産」 [子育て」などの緑のボタンについて、妊娠とかおくやみのサイズがもう少し大きくても良いと思います。また、1番上の「くらしの情報」「しごと産業」「観光」という部分と合わせたボタンにするとよいのではと思います。色とデザイン的に、緑のボタン部分はよく目に付きました。あえて、くらしの部分だけが緑のボタンになっているとは思うのですが、産業系はどこから？と困ったことがありました。だから、くらし、産業、観光まとめてボタンにする。もしくは、1番上にあるくらしの情報、しごと産業、観光、市政情報という入口を大きくしてはどうでしょうか。 •トップ画面にもう少し飛騨らしさがあると良いのではないか。 •最下段のリンク集をもう少し見えるところに掲載お願いします。 •左と右に取り組みと一時保存の四角いのが出てきて、消えない。 •主にタブレットで見ますが、「このページを一時保存する」というタグが右側にあって見づらく思えます。 (全体を見る時じゃまです)情報量】 •以前の情報で募集を締め切ったとか現在は全く必要ない情報などは削除したほうがよいのではないでしょうか。（もし削除されているのであればすみません）
【探しにくさ】
•例えば荒垣秀雄顕彰作文コンクールなどで入選した方の作品を遡って読みたいと思ってもそのフォルダがどこにあるのかもわかりませんので、もっと細かく保存先を分類して文化事業の関係もすぐに分かるようにしていただければ良いかと思います。 •探すのに時間がかかった事があります。 【ホームページ全体について】 • 「足跡」が見えるのは、利用状況を調べられているようで気分が良くありません。統計を取るのは結構ですが見えないようにしていただきたいです。また、色々調べていると、足跡が何行にもなって、それ自体でスペースを取ることにもなり、邪魔です。 •市役所 VVEBサイト最下部に「携帯電話」というモバイルサイトへのリンクがありますが、最初は役所関連の電話連絡先のことかと勘違いしました。 [携帯電話用モバイルサイト]等の名前に直してはどうかと思います。その中の「スポーツ情報」と「ほっと知るメール」の内容がないのも気になりました。 •リンク集にたくさんリンクがありますが、名前だけではどういった施設やサービスなのかがいまいち分からず興味を持ちにくいです。一言、「〇〇町にあるこういった施設ですよ」 [こういう活動をされている団体さんです」みたいなコメントがあってもいいんじゃないかなと思います。
【閻４】市の広報事業で、最近感じていることがありましたら、具体的に教えてください。 [使っていなかったり]、「特にご意見が無かったり」したら無回答でかまいません。 (レイアウト、色合い、情報量、タイトル、わかりやすさ、頻度など)
感想
•最近は町内回覧が増えてきたように感じます。一部ずつ配布されるより、回覧で十分であるということが分かってきました。大切なことはメモしたり、コピーしたりしています。 •町内の行事や、市のイベントなど様々な情報が見られるので良いと思います。紙で回さないと見ない
感想・最近は聞き取りにくいと感じた事はないです。 ・放送が始まって最初に今日の内容がどこの部署からの案内かという紹介をする前振りがあるのがとてもいいと思います。また、飛騨市関係のテレビ放映を事前に紹介していただき、ありがとうございました。さっそく東京の友人にテレビを見るように連絡しました。 •ゆっくり話されるようになったのか聞き取りやすくなってきました。 •明瞭なアナウンスになりました。 •いつも聞かせていただいています。声やスピードなど丁度よいです。 •朝の子ども達の挨拶を楽しく聞かせてもらっています。新型コロナウイルスの情報も自分からとりに行かなくても聞けるのでありがたいです。各家庭への換気の呼び掛けはほぼ無意味だとは思っていまto •保育園児の今朝の挨拶を楽しく聞いています。
次第です。 •インスタやっとフォローしました。 •LINEをよく利用しています。最新の情報や知らなかった情報を知ることができ、詳しく知りたい時はそのままホームページに進むことができてとても重宝しています。 • LINEを登録しました。ホームページなどにすぐに行けたり、情報が見えるのはありがたいです。 ■その他（さまざまなご意見ありがとうございました。関係部署にもつなぎ、今後の市政運営の参考とさせていただきます) •広報アンケートの集計を送っていただきありがとうございました。自分も含め、色々な意見が寄せられて、担当の方はさぞかし大変だと思いました。人それぞれ必要な情報は異なるので全員が満足できるのは難しいと思いますが、よろしくお願いします。 •様々な意見に対応され、十二分に改善されていて頭が下がります。ここ数年アンケートは必要ないのでは？言いたい放題の意見も多くて… •いつもお世話になります。細部に渡り広報活動に感謝しています。 •先日、飛騨市のワクチン接種が順調に進んだ件について市長が記者発表されましたが、毎日新聞で接種日の記載がおかしかったです。具体的な日付は忘れましたが、２回目の日付が１回目の日付のちょうど１月後になっていました。普通は３週間後のはずなのにと、記者発表の内容を調べたら、確かに3週間後の日でした。細かいことですが、誤報に対しては、訂正記事を出すよう要請すべきと思いました。もし、訂正記事に私が気づかなかっただけなら申し訳ありません。 • 90才以上の高齢者を世話する家族の大変さをとりあげてほしいです。一番世話をしなければならない嫁の立場をテーマに何か考えていただきたい思いです。 •デザイナーを雇用してはどうでしょうか。市役所各部署で色々作成する時にアドバイスをくれるデザイナーがいると早く良いものができるのではないでしょうか。 •まめとくカードをもらうためにハートピア古川の健康センターに行って手続きしてきましたが年配者で車の無い人はバスを利用するしかありません。神岡の保険センターでも手続きできるようにしてほしいです。みんなが同じサービスを受けられるように地域格差があってはいけないと思います。これに限らず神岡振興事務所でも市役所本庁と同様な手続きがすべてできるようにしていただき（なっていたらすみません）市民みんなが同じサービスを身近で受けられるようなオール飛騨市を目指していただきたいと思います。 •飛騨市に転入されてこられた方に保健衛生カレンダーと一緒にごみ袋を、一種類ずつ各一枚を添えて差し上げるようにするというのはいかがでしょうか。飛騨市へようこそという歓迎の気持ちを込めたサービスをされるといいかなぁと思いました。 •広報と関係ないのですが、７月号の“飛騨市まちづくりレシピ”の記事ですが、FebCafeのlive、近所の方々が夜遅くまで音がうるさいと言ってみえるとお聞きした事があります。防音工事、ご近所へのliveの際のお願いなどされているのでしょうか？ •広報モニター宛の文書が大きな封筒で２枚だけ入って郵送で届く。これまでも思っていた事だが見直す感じでないのでここに書きます。折って小さい封筒でもよいのでは。こうしてフォームからモニター内容を送るので有れば、メール配信にしてもよいかと思う。選べるようにしたらいい。その際は、LINEやメールとかでモニターさん宛に文書やメールを送ったと事前に連絡入れてもらえると見逃さずにできると思います。郵送費はそんなに気にしなくてよいのでしようか。 •市に要望。観光だけが大事なのですか？もう少し、会社の誘致など、働きやすい環境には、ならないのでしようか？