就労支援員・就労準備支援事業従事者養成研修コロナ禍での就労支援大田区　生活再建・就労サポートセンターJOBOTA佐藤　正浩(社会福祉法人やまて福祉会)
■ JOB + OTAの造語です。 ・事業主体   －  大田区大田区は東京都の南東部に位置し、人口約72万人。羽田空港が立地する東京の玄関口。臨海部の物流拠点や、機械・金属加工等の町工場が集積する工業地、にぎやかな商業地や、住宅地など多様性をもつ「東京の縮図」。
◇運営：社会福祉法人やまて福祉会が受託・運営◇名称：大田区　生活再建・就労サポートセンター　JOBOTA（ジョボタ） ◇場所：JR大森駅から徒歩２分　民間ビル６階◇開所：月曜日から土曜日（祝日除く） 1 0:0 0 ～ 1 8:0 0 。 ◇事業：自立相談支援、家計改善支援、就労準備支援を一体実施無料職業紹介所(無料職業紹介所許可番号　13-ム-300091) ◇体制：20人（所長、主任相談員、相談員、就労支援員・就労開拓員、家計改善支援員、就労準備支援員、事務員） ◇資格：社会福祉士、精神保健福祉士、社会保険労務士、ファイナンシャル・プランナー、キャリア・コンサルタント、ケアマネジャーなど

■支援実績

1． 「就労支援」はおおむね、住居確保給付金制度に一体化の傾向・離職者も休業・減収者も、すぐの転職は困難で社会状況の回復まちとなる方が多くを占めた。 ・外国籍の方など、申請時には【多言語通訳タブレット】を活用したが、詳細把握が困難な相談者も少なくない。
２．個別就労支援で変化があった点
·高齢者の就労相談増加　⇒協力企業求人を活用し、面接同行。70代、80代も清掃業中心に就職達成。 ・10代、高校中退者の相談。就労意欲喚起　⇒在学中からのつなぎ、居場所づくり、家族の理解が得られるよう環境調整を行いながら本人と試行錯誤。
3．アウトリーチ／ネットワークする就労支援
◆入口：なかなか相談に来られない方に向けて、出張相談会①区主催の弁護士による「子育て世帯の離婚と養育費の相談会」とワンストップで、ひとり親となった場合の生活、就労相談を実施。今年度は年４回。高い相談二一ズ。 ②団地での「フードドライブイベント」に合わせ、出張相談。こども食堂はじめ地域力を集めた「場づくり」の一環として相談員を派遣。その際、地域で行われている取り組みを知ることができた！ ・子育て中の方の就職準備の為、団地内の配食サービスの現場で就労体験・たとえばその後の就職活動の段階でJobotaに来ていただく等、提案
◆拠点：就労支援拠点のひろがり
・八口ーワーク大森本庁舎以外に、区庁舎内にある八口ーワーク相談コーナーの活用。 （ともに生活保護受給者等就労自立促進事業）。アクセスしやすさ、個別支援の手厚さが向上。
◆出口：あらたな雇用の創出
・新設のソーシャルファーム事業者と連携し、就労困難者の採用へ向けた取り組み開始。クリーニング事業を行う民間企業で、採用前実習、面接同行を進めています。
◆ 「就職先がない」、「転職しても先が見えない」という不安、限界の声に向き合う。長引く日常の不安に向き合うなかで職員も疲弊。所長、主任相談支援員以外のサポート機能が必要になった。 ①工程管理担当×個人情報管理チーム、家計改善チーム、就労準備チームと協働チーム毎のミーティングに参加し、一体型運営の業務フローの見直し②危機管理担当×住居確保給付金チーム・就労支援チームと協働書類申請にかかりきりで、個別アセスメントが遅れがちな状況。緊急対応を焦る時ほど一旦、スローダウン　⇒体制を整え、複数の目で支援直接事務をしない精神保健福祉士の視点で、背景にある自殺念慮、アルコール依存、ひとり親で孤立等の声を抽出、フオロー。 ③フラッグ会議（主任＋求職活動状況報告担当者）求職活動状況報告に書かれた「もう限界です」、「眠れない」等のメッセージを見逃さず、定期確認。支援経過記録時に赤旗凶を立て継続フォロー ◆必要に応じ、所内ケース検討、精神科医スーパーバイズにつなぐ。 ◆支援の取り組みを小ユニットで「ふりかえり、共有」する流れを整備。
R2年11月より、徒歩1分の場所に分室を設置。過密を避けて運営。新メニュー・リニューアル実施したこと「おおたさんぽ」（外出プログラム　実行と企画会議） (1) 「ペン習字」（電話を受けメモをとる練習、季節装飾） (2) 「リラックス・ワーク」（軽運動、武術、ボールゲーム） (3) 「しごと・生活キャリアカウンセリング」（職業興味検査を中心に3回） (4) 「PC教室」（Excel、 Word、個別卒業制作） (5)新メニューの取り組みで大切にしていること(1)長期利用の方が多いため、ショートサイクルを回し、進捗ステップを確認②　教わるだけでない、利用者からのアウトプットやフィードバックを重視各メニューに社会人コミュ二ケーション要素を導入(3) ④プロジェクトチーム制で運営プログラムのパソコン教室パパソコンに触れたことのない人も大歓迎です。 EXCELコース……表計算や簡単な関数について学習毎週土曜日午後 10時～11時WORDコース……文字入力や文章づくり毎週土曜日午後2時～3時場所: JOBOTA分室(アトラスビル)プログラム2
おおたさんぽ
毎回テーマを決めて大田区を中心に敗策します。歩き慣れた道のりでも、新たな発見があるかもしれませんよ。隅週木曜日午前10時～11時30分プログラム③
仕事・ボランティア体験
施設の清掃・スーパーの品出し等、お仕事体験を実施しています。汗を流し、黄快な気分を味わいません。が。プログラム®リラックス・ワーク身体を動かすことで緊張をほぐします。運動嫌いな方も気軽に参加できます。隔週木曜日午前10時～11時00分5行日本日々の出来事を日記に綴ってみませんか。新たな発見があるかも知れませんよ。プログラム®ペン習学最近文字を書きましたか?文字を書く機会が減っていませんか?就職に向けて、自傷を取り戻しましょう。毎週月曜日午前10時～11時30分場所: JOBOTA分室(アトラスビル)プログラムの
キャリア・カウンセリング
専門のカウンセラーがVPI職業興味検査を用いてキャリア・カウンセリングを行います。あなたの強みを免見してみませんか。プログラムB社会人マナー講座(準備中)就職に向けた社会人としてのマナーを学びませんか。プログラム99フリースペース(準備中) JOBOTA分室をフリースペースとして開放しています。プログラムを準備してお待ちしております。毎週火曜日・金曜日・午後場所: JOBOTA分室(アトラスビル)ス州はのら市機巻和反型シ(ተ山9: 9:じじo  o  p Aリラックスワーク  ボールゲームで場づくりできるところから ━━━ 見えない相手にパス・受け手に声をかける等• OKです！ルールを自分たちで決める・承認しあう機会コミュ二ケーション・フィードバック・失敗は工夫へ11
1．参加者の減少ー周知の工夫、ひきこもり状況の方へのアプローチ①保健所主催イベントに参加　（ひきこもり・生きづらさ茶話処、ひきこもり家族教室） ②80 – 50問題など、地域包括支援センター等への事業周知③バス広告、自治体twitter等で家族や地域に周知２．分室運営になり、全体の目が行き届かなくなった①就労準備チーム会議②都度、ふりかえりの機会をもつ3．まだできていないこと、再開できていないこと①　フリースペース②　社会人マナー講座③　内職作業（工賃発生） ④　ほっと一息茶話会(5)緊急事態宣言中の一部、就労体験◆一体型運営であるため、業務量の多寡を見て職員配置が必要
認定就労訓練利用者　２０代　女性　「復職の支えになつたこと」
就労訓練事例
福祉施設で週３日の雇用型訓練。コロナ禍で心身不調となり部屋に閉じこもる。職場とも連絡が取れなくなり、通院再開に半年前後かかるが、徐々に回復。本人の意向を職場にききちんと伝えることで契約更新。週１日ペースで休まず継続。「長く閉じこもっていたあと、外に出たら目に入るものがたくさんあり、物欲がでてきた。お金を稼ぐって大切なんだ。こもっていた時にも、ささえあう友達がいて、互いに話をきいてもらい、生きていていいんだって思えた。自傷する人もいるが、そうせずに幸せになろうと思った」。外出困難、雇用型訓練先の理解、ささえあって生きる、個性の受容、欲求キーワード
就労体験事例
就労準備支援利用者　２０代　女性　「住まいを失うなかで就労開始」
世帯で住居確保給付金を受給していた。姉の独立をきっかけに、３年ぶりの来所。就労経験はないが、アルバイト応募を開始したため、協力企業で３日間の就労体験を実施。ところが途中、家族で住居を喪失し、ホテルを転々としていることが判明。もともと担当職員からも転宅支援を申し出ていたが、「大丈夫です」と回答があった。さいわい仕事も新しい住居もきまったものの、なぜSOSを出せないのか？本人は下のきょうだいや、不安定就労の続く母親へのヤングケアラーの役割を担っていた。キーワード援助希求の低さ、家族支援、ヤングケアラー、居住支援