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1.はじめに
この度は、「REDISuite／WEB-EDI」をご利用いただきありがとうございます。本システムは、セキュリティ上の観点から、クライアント証明書認証とユーザID／パスワードという2つの認証を行っているため、初期設定を行っていただく必要がございます。本書では、初期設定及び本システムを利用するにあたっての注意点を記載しています。サービスご利用前に、必ずお読みいただき、ご対応いただけますようお願い致します。 ～マニュアル表記に関する補足事項 ～本書の操作手順はWindows10、Google Chromeを使用して作成しております。ご利用のパソコンのOS、プラウザ、プラウザのバージョンの違いにより、実際に表示される画面が異なる場合があります。また、画面イメージ、表示データ内容につきましては実際のものと異なる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
1.1. 本システムの動作環境
本システムを快適にご利用いただくための条件は以下のとおりとなります。
※1：モダンUI版は対象外です。デスクトップ画面から起動してください。 ※2:  •各種ツールバーはサポート対象外となるため、インストールしないでください。画面表示が見づらくなる可能性があります。 •"環境依存文字(Unicode)"と表示される文字は入力できませんのでご注意ください。 ※3:ご利用プロバイダの制限はありません。 ※4:動作確認済みのバージョンは以下になります。 •Google Chrome  :  99,100 •Microsoft Edge  :  99,100

1.2. 注意点
(1)本システムに接続するパソコンには、必ずセキュリティソフトを導入し、最新の定義ファイルを適用してください。 (2) 離席等で本システムを長時間使用しない場合は、必ずログアウトしてください。60分以上アクセスがない場合、セッションが切断されます。 (3)本システムでは、プラウザの「メニュー」機能、マウスの「右クリック」は使用できません。 (4)プロバイダ提供のツールバーは動作サポート外のため、インストールしないでください。ダウンロード等で、動作に影響が出る場合があります。 (5) 「ボタン付き特殊マウス」でのボタン操作については、正常に動作しなくなる場合があるため使用しないでください。 (6)印刷環境として、A4印刷可能プリンタが必要です。 (7)クライアント証明書のインストールには、「管理者権限」での作業が必要です。 (8)ご利用になるパソコンの設定日時が正しくない場合、Webが正しく動作しない場合があります。ご利用前に日時設定の確認をお願い致します。
2.導入の流れ2.1.導入フロー登録情報が到着したら、下記の流れで作業をお願いします。登録情報・マニュアル　到着事前準備（本書項番３、項番４）システムへのログイン操作マニュアル・ツールのダウンロード[注意点]ご利用に際しての注意点(1)本システムをご利用になるには、インターネット接続可能なパソコン、登録通知書が必要です。 (2)本システム終了の際にブラウザの「閉じる」ボタン（ウィンドウ右上の×）を使用すると、60分間ログイン状態となります。60分以内に再度ログインすると、警告メッセージが表示されますが、「強制ログイン」する場合は「OK」ボタンをクリックしてください。 (60分間操作しない状態が続くと、自動でログアウトします。)

3.事前準備
本システムでは、ポップアップ機能やダウンロード機能を使用します。パソコンの設定によっては、不正処理防止の為にこれらの機能を抑止している場合があります。ここでは、下記の設定・確認を行い、本システムでのポップアップ機能やダウンロード機能の許可を行います。
3.1. 信頼済みサイトの設定
(1) 「インターネットオプション」を表示します。 ①　[スタート]をクリックします。 [設定]をクリックします。 2) Windowsの設定の検索窓に「インターネットオプション」と入力します。 (3)
(2) 「信頼済みサイト」を表示します。 [セキュリティ]タブをクリックします。 → [信頼済みサイト]をクリックします。 (2) [サイト]ボタンをクリックします(3) (3)信頼済みサイトに「WEB-EDI」と「認証局」のページを追加します。 ①　[このWebサイトをゾーンに追加する]に下記アドレスを入力します。 https://www.webedi-his.com  ※httpの後に「s」を忘れないようにご注意ください。 [追加]ボタンをクリックします。 ② ③ [Webサイト]に「https://www.webedi-his.com」が追加されたことを確認します。 4下記アドレスを①～③と同じ手順で追加します。 https://cert.fwd.ne.jp/   ※httpsの後に「s」を忘れないようにご注意ください。

3.2. ダウンロードの設定確認
(1) 「インターネットオプション」を表示します。 [スタート]をクリックします。 D [設定]をクリックします。 ② ③ Windowsの設定の検索窓に「インターネットオプション」と入力します。 (2) 「セキュリティ設定」を表示します。 ①　[セキュリティ]タブをクリックします。 ②　[信頼済みサイト]をクリックします。 ③ [レベルのカスタマイズ]をクリックします。
(3) 「ファイルのダウンロード」が「有効にする」になっていることを確認します。
3.3. パソコンの日付時刻確認
※現在時刻になっていない場合は、[時間]を右クリックし、[日付と時刻の調整]をクリックしてください。 [日付と時刻]の画面が表示されるので、そちらで修正してください。

3.4. クライアント証明書取得
本システムは、セキュリティ確保のため、クライアント証明書認証とユーザID／パスワード認証の２つの認証を行っています。クライアント証明書を取得していない端末では、本システムを利用することができません。 ■登録通知書の準備■通知書に記載している以下の内容を利用しますので、登録通知書をお手元にご準備ください。 •証明書発行キー •証明書発行パスワード※登録通知書を紛失した場合は、【6.1よくあるお問い合わせ】>【 1登録通知書を紛失した場合】を参照してください。登録通知書の例(実際の通知書と多少イメージが異なる場合がございます) REDISuite REDISuite/WEB-EDI登録通知書2016年1月10日※本通知書内記載の！Ｄ・パスワードは、大文字・小文字を箇別致しますので、ご注意下さい。なお、パスワードにの（オー)、I（エル）は使用しておりません。お客様情報
(1)プラウザを起動し、下記URLを「アドレス」欄に入力します。 ※httpの後に「s」を忘れないようにご注意ください。 https://cert.fwd.ne.jp/ +
(2)認証局ログイン画面が表示されます。登録通知書の「証明書発行キー」と「証明書発行パスワード」をそれぞれ「認証局ログインID」、「パスワード」へ入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。 ※この画面が表示されない場合•URLを確認ください。「http」の後に「s」が抜けていないか確認してください。 ※ログインできない場合•「証明書発行キー」と「証明書発行パスワード」をご確認ください。 (3)証明書メニュー画面が表示されます。「証明書新規発行」ボタンをクリックします。 ※「証明書新規発行」ボタンではなく「証明書再発行」ボタンが表示される場合•【6.1よくあるお問い合わせ】>【1.2.(7)「証明書再発行」ボタンが表示される場合】を参照してください。
(4)ダウンロードしたファイルが表示されますので、ファイルをクリックします。 } HWEtestid0001….p12 >すべて表示X (5)証明書のインポートウィザード画面が表示されます。 ｢次へ｣ボタンをクリックします。 ※「証明書のインポートウィザード画面」が表示されない場合•【6.2 ｢証明書のインポートウィザード画面｣が表示されない】を参照してください。 (6)インポートする証明書ファイル画面が表示されます。 ｢次へ｣ボタンをクリックします。
(7)バスワード画面が表示されます。 ｢パスワード｣に登録通知書の｢証明書発行パスワード｣を入力します。 「秘密キーの保護を強力にする」のチェックを外し、「次へ」ボタンをクリックします。 ※「秘密キーの保護を強力にする」のチェックが外せない場合•【6.1よくあるお問い合わせ】> 【9)クライアント証明書の設定時に、「秘密キーの保護を強力にする」のチェックが外せない。】を参照してください。 X (8)証明書ストア画面が表示されます。 「次へ」ボタンをクリックします。
(9)証明書のインポートウィザードの完了画面が表示されます。 ｢完了｣ボタンをクリックします。 (10)セキュリティ警告画面が表示された場合、「はい」を選択します。 ※OS等のバージョンにより、別画面が表示された場合(11)「正しくインポートされました。」と表示されます。「OK」ボタンをクリックします。
(13)プラウザの「閉じる」ボタン(ウィンドウ右上の×)をクリックし、プラウザを閉じます。

4. 事前準備(ブラウザごとの設定)
ご利用のブラウザにあわせ、設定を行ってください。 ◆Google Chrome → P.15 ◆Microsoft Edge → P.21 ◆Google Chromeの場合ポップアップブロックの解除本システムでは、ブラウザのポップアップ機能を使用します。パソコンの設定によっては、不正処理防止の為に本機能を抑止している場合があります。ここでは、ポップアップブロックの設定を行い、本システムでのポップアップ機能の許可を行います。 (1) Google Chromeを起動し、設定を表示します。 [Google   Chromeの設定]をクリックします。 → [設定]をクリックします。 2
(2)「サイトの設定」を表示します。左の[プライバシーとセキュリティ]をクリックします。 →
(4)ポップアッププロックを許可するサイトに「WEB-EDI」のページを追加します。 ① [許可]＞[追加]をクリックします。 [サイト]にwww.webedi-his.comを入力します。 2

JavaScript設定確認
... (1) Google Chromeを起動し、設定を表示します。 [Google   Chromeの設定]をクリックします。 → [設定]をクリックします。気新しいタブ+ 0し↑ C ( G | !!!アカリ(D (2) 「サイトの設定」を表示します。左の[プライバシーとセキュリティ]をクリックします。 O [サイトの設定]をクリックします。の✿  x + lし→ v ● Chrome | chrome://settings/privacy
設定Q  lo Goodleの行きブライバシーとセキュリティ日的入力STATE CARL. S eブライバシーとセキュリテ閲覧歴データの削除既定のブラウ均a Bデザイン
20 Chromeについて妙張検索ス詳細はな
※「許可」ではなかった場合は、「JavaScript」をクリックした先で「許可」に変更してください。 l
◆Microsoft Edgeの場合ポップアップブロックの解除本システムでは、ブラウザのポップアップ機能を使用します。パソコンの設定によっては、不正処理防止の為に本機能を抑止している場合があります。ここでは、ポップアップブロックの設定を行い、本システムでのポップアップ機能の許可を行います。 (1) Microsoft Edgeを起動し、設定を表示します。
(3)サイトのアクセス許可設定を行います。 [ポップアップとリダイレクト]をクリックします。 ① ② [追加]をクリックします。 [サイト]にwww.webedi-his.comを入力します。 ③ [追加]をクリックします。 (4)
@ > ■ │ ■ WebED:ログイン国国😍 × ← e | W Edge | edge://settings/content/popups
＝設定
←サイトのアクセス許可/ポップアップとリダイレクト
ブロック(推奨)
■設定←サイトのアクセス許可/ポップアップとリダイレクト(4)プラウザの「×」をクリックして、プラウザを閉じてください。口|個Webed:ログや運営×  ×　+ → C 
@의設定←サイトのアクセス許可/ポップアップとリダイレクトa 12定の校定B 707P41 ♦ブライバシー、検索、サービス40外観(2) $2016がしいタブベ2共有、コピー、貼り付けIR Cookieとサイトのアクセス許可ピبا20ダウンロートファミリーセーフティAl定日ブリンタ(9 aシステム■ 19定の形式H E
.アッドホードレスー

JavaScript設定確認
... (1) Microsoft Edgeを起動し、設定を表示します。 [設定など]をクリックします。 ①のo (2) 「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックし、「JavaScript」が「許可済み」か確認します。 - ●覧設定+ ×个: )
※「許可済み」ではなかった場合は、「JavaScript」をクリックした先で「許可」に変更してください。 D    $ ×
← 
:設定
許可適加されたサイトはありません
5. WEB-EDIへの初回ログイン
本システムは、初めてご利用いただく際にログインパスワードを変更する必要があります。ここでは、本システムヘログイン、パスワード変更手順を説明します。
5.1.初回ログイン
(1)登録通知書の以下の内容を利用します。登録通知書をお手元にご準備ください。 •ユーザID ・パスワード※登録通知書を紛失した場合は、【6.1よくあるお問い合わせ】>【1)登録通知書を紛失した場合】を参照してください。登録通知書の例（実際の通知書と多少イメージが異なる場合がございます） REDISuite REDISuite/WEB-EDI登録通知書2016年1月10日なお、バスワードにの（オー）（エル）は使用しておりません。 1.お客様情報〈3〉クライアントツール情報
(2)プラウザを起動し、下記URLを「アドレス」欄に入力します。 https://www.webedi-his.com/ ※httpの後に「s」を忘れないようにご注意ください。
(3)証明書の確認画面が表示されます。登録通知書の「証明書発行キー」と同じIDを選択し、「OK」ボタンをクリックします。 ※当画面が表示されなくても問題はありません。そのまま(4)へ進んでください。 (4) WEB—EDIログイン画面が表示されます。登録通知書の「ユーザID」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。 ※この画面が表示されない場合•URLをご確認ください。「http」の後に「s」が抜けていないか確認してください。 •URLの大文字/小文字が区別して入力されていることをご確認ください。 ※ログインできない場合
(5)パスワード変更画面で、パスワードの変更を行います。 ①新しいパスワードを入力します。 ②上記で入力したパスワードを再度入力します。 ③ [変更]ボタンをクリックします。 ※パスワードの入力ルール・パスワードは7～20の文字数で設定してください。 (6)パスワード変更完了のダイアログが表示されます。 ｢OK｣ボタンをクリックします。 （7）メニュー画面が表示されます。ログインしたユーザ名が表示されますので、ご確認ください。 (テスト 取引ユーザ1)日分で24 ●●株式会社　取引先様向けWEB-EDI業務データのダウンロード画面
5.2.ログアウト
WEB-EDIからログアウトします。 (1)各画面右上の「ログアウト」をクリックします。   ○○株式会社　取引先様向けWEB-EDI利用される機能を選択してください。 TOPメニュ・ ++ 217  (1いのがあり、ここの番(3)ログアウトの完了です。
6.困ったときは？
6.1.よくあるお問い合わせ
本システムご利用の上で、よくあるお問い合わせについて記載しました。
(1)　 登録通知書を紛失した場合
◆登録通知書の再発行を行います。日立システムズヘルプデスクヘお問い合わせください。
(2)   認証局サイトが表示されない場合
◆URLをご確認ください。「http」の後に「s」が抜けていないか確認してください。 ◆エラーメッセージ「チケットの有効期限が切れたか、無効なチケットです。」が表示される場合①ご利用のパソコンの時間を現在時刻にあわせてください。 ②[インターネットオプション] - [プライバシー] - [設定]を確認します。 →『中』以下ならヘルプデスクへご連絡ください。 ③『中-高』以上なら【信頼済みサイトの設定】を参照して、『https://cert.fwd.ne.jp/』を追加します。 ④プラウザを再起動します。
(3)　WEB画面にアクセスすると、[使用出来ないブラウザを検知しました。]とエラーが出る場合
◆利用プラウザは制限がございます。 【1.1本システムの動作環境】をご確認ください。 (4)
WEB-EDIログイン画面が表示されない場合
◆URLをご確認ください。「http」の後に「s」が抜けていないか確認してください。 ◆URLの大文字/小文字が区別して入力されていることをご確認ください。 ◆クライアント証明書は取得済ですか？【3.4クライアント証明書取得】を参照ください。
(5)　ユーザIDが分からない場合
◆登録通知書の再発行を行います。日立システムズヘルプデスクヘお問い合わせください。
(6)　変更したバスワードが分からない場合
◆パスワードを初期化します。日立システムズヘルプデスクへお問い合わせください。
「証明書再発行」ボタンが表示される場合
(7)
◆一度でも証明書発行を実施した場合、次回対象IDで認証局にアクセスすると「証明書再発行」という表示になります。 【3.4クライアント証明書取得】と同様の手順で証明書の再発行を実施してください。
(8)　ログイン時に「該当ユーザはログイン中です」メッセージが表示された場合
◆前回のログアウト時、プラウザの「閉じる」ボタン(ウィンドウ右上の×)で終了していませんか？画面内の「ログアウト」ボタンを使用せずに、プラウザの「閉じる」ボタン(ウィンドウ右上の×）を使用すると60分間「ログイン中」の状態となります。確認画面で「OK」ボタンをクリックすることで、強制ログインが可能です。 ◆現在ログイン中のパソコンで別プラウザ(別のタプ)に表示されていませんか？一度、すべてのプラウザを閉じてから、ログイン操作を実施してください。
(9)　クライアント証明書の設定時に、「秘密キーの保護を強力にする」のチェックが外せない。
◆Acer(エイサー)製のPCをご利用の場合に発生する事象です。 「Embassy Trust Suite - Acer Edition」というセキュリティソフトがインストールされている場合、本チェックを外す事ができません。本セキュリティソフトを削除していただくか、Acer(エイサー)製以外の別のPCをご利用ください。 ※「Embassy Trust Suite – Acer Edition」を削除した場合の影響などは、当社では判断できませんので、メーカーの問い合わせ窓口へ直接ご確認ください。
(10) ログインしようとすると、パスワードが消えてログインができない。
◆ポップアップロックの設定を確認してください。 (11)　複数台のPCでREDISuiteを利用する場合、証明書は複数必要ですか？ ◆必要ありません。複数台のPCで同じ証明書をご利用ください。
(12) 画面の一部が表示されません。対処方法は？
◆プラウザの表示設定を100％でご利用ください。 100％より大きくした場合、お使いのPCによっては、一部のボタンが表示されない場合があります。
(13)　REDISuiteのサイトにアクセスすると、毎回証明書の確認画面が出てきます
◆お使いの環境によっては毎回表示されます。OKボタンを押して進んでください。
(14)利用セキュリティソフトについて
◆セキュリティソフト「カスペルスキー」が原因で、正常な表示がされないことがあります。セキュリティソフトの除外設定などで回避いただくようお願いします。 ※セキュリティソフト「カスペルスキー」は弊社サポート外となります。除外設定の方法については、貴社内にてご確認をお願い致します。
(16)社内ネットワークからインターネット接続の際にプロキシサーバ等をご利用されていた場合
◆証明書登録実施済みで「(SSL server requires client certificate ErrorCode: 901)」が表示される場合、プロキシサーバ等にクライアント証明書を登録する必要がある可能性が考えられます。社内ネットワークやプロキシサーバ等については、貴社内にてご確認をお願い致します。
(16)　「このページは表示できません」またはSSLエラーが発生してログイン画面が表示されない
※SSLエラー：エラーメッセージ「SSL server requires client certificate   ErrorCode: 901」 ◆【6.3「このページは表示できません」またはSSLエラーが発生してログイン画面が表示されない場合】を参照し、設定を確認してください。
(17)お気に入り登録について
◆お気に入りの登録は下記URLを登録してください。 https://www.webedi-his.com
6.2. 「証明書のインポートウィザード画面」が表示されないクライアント証明書発行時、「証明書のインポートウィザード画面」が表示されない場合は下記手順に沿って操作をしてください。 (1)ダウンロードしたファイルが表示されますので、三角( ˆ )のマークをクリックします。 HWEtestid0001.p12 (3)証明書が保存されたフォルダが表示されます。 (4) 「インターネットオプション」を表示します。 ①　[スタート]をクリックします。 [設定]をクリックします。 ② Windowsの設定の検索窓に「インターネットオプション」と入力します。 ③ [インターネットオプション]をクリックします。 4)
(6)証明書画面で「インポート」ボタンをクリックします。
(7)証明書のインポートウィザードの開始画面が表示されます。 ｢次へ｣ボタンをクリックします。 (8)インポートする証明書ファイル画面が表示されます。 ｢参照｣ボタンをクリックします。
(9)ファイルを開く画面が表示されます。 ①（3）で、証明書が保存されたフォルダを選択します。 ②「ファイルの種類」は[すべてのファイル]を選択します。 ③保存した証明書を選択します。 「次へ」ボタンをクリックし、以降は【3.4クライアント証明書取得】> (5)の処理を続けてください。
うと１つのファイルに複数の証明書を提供できますtax Standard- PKCS #7証明書(,P78)
6.3.
されない場合
「このページは表示できません」またはSSLエラーが発生してログイン画面が表示※SSLエラー :エラーメッセージ「SSL server requires client certificate   ErrorCode: 901」 (1) 「インターネットオプション」を表示します。 ①　[スタート]をクリックします。 [設定]をクリックします。 ② Windowsの設定の検索窓に「インターネットオプション」と入力します。 ③
(2) SSLの設定状態のクリアを行います。の[コンテンツ]タブをクリックします。 (3)セキュリティ設定を行います。 ①　[詳細設定]タプを選択します。 2 SSL2.0、TLS1.1のチェックがONの場合OFFに変更します。 [OK]ボタンを押して、画面を閉じます。 ③
えい。 （4）証明書を削除して、再度インポートをお試ゲツ】タブを選択しま(D) （5）証明書画面が開きます。発行先の先頭が「HWE」の行を選択します。 → ②　[削除]をクリックします。 ③一覧から該当の行が消えたことを確認し[閉じる]ボタンを押して画面を閉じます。
(6)証明書のインポートを行います。 【3.4クライアント証明書取得】の手順で、再度インポートを行ってください。
7.補足
7.1.サービス時間
各サービスをご利用いただける時間は以下の通りです。 ○クライアント証明書発行WEB-EDIへのアクセスに必要な、クライアント証明書を取得します。月曜～金曜（土日、祝祭日、年末年始を除く）の９：００～１７：００です。 ○REDISuite／WEB-EDIシステムのサービス時間は、原則２４時間ですが、月曜早朝の２：００～５：００の間はシステムメンテナンスにより停止している場合がございます。また、上記停止時間以外にも、臨時のシステムメンテナンスにより停止する場合がございます。不定期に停止する場合がございます。
7.2.お問い合わせ先
WEB-EDI登録通知書に記載の電話番号またはメールアドレス宛に問い合わせをお願いします。