2017 APRIL ～中小企業を応援する地域密着型「総合支援機関」として～

◆事務問合わせ担当窓口一覧
◆業務担当区域今月の表紙絵／徳島総合流通センター作者：徳島県信用保証協会専務理事  山内茂昭
＊本誌をご覧いただくにあたって　各項目の合計は四捨五入のため一致しない場合があります。お問合わせ等は総務部企画情報課までご連絡ください。
新年度のスタートにあたり、新しい組織体制、今年度の方針等についてお話しさせていただく。 29年度は、事務所移転５周年の節目の年になるが、日銀のマイナス金利政策による「超低金利状態の継続」や国による「信用補完制度の見直し方針の決定」などのマイナス要素により保証協会を取り巻く状況はますます厳しくなり、中核業務である保証推進にとっては大きな逆風となっている。しかし厳しい状況だからと立ちすくみ待っているだけではいけない。役職員一体となって、知恵を出し汗をかいて、動いて、先手先手で攻めていかなければならない。このような厳しい状況に、迅速、適確そしてしなやかに対応するため、組織を整え、人員を適材適所に配置した。役員体制であるが、常勤理事に湯浅前保証部長が就き経営陣に加わった。今まで培ってきた知識、経験等を活かし、新風を吹き込んでいただくとともに経営陣のさらなる基盤強化を図っていきたい。また、職員の異動については、正部長が全員交代となるとともに、若手職員の抜擢、協会初の女性職員の課長への登用など、大きな異動となった。それぞれの強みを存分に発揮していただきたい。長い保証協会の歴史の中、厳しい状況を幾度もくぐり抜けて今日がある。情報をいろいろなところから迅速に収集し、変化にしなやかにかつ適確に対応しなければならない。当協会の基本的な戦略である「行動する保証協会」「現場主義」を徹底し、中小企業の方々に「頼りにされる保証協会」となるよう、次のポイントを常に意識し、職務に励んでいただきたい。 7つの長体的な取り関係組織との連携強化·広報の充実•自分を磨く・組織の活性化·内部の意思統・経営基盤の強化・内部統制の強化
◆連携の必要性
当協会単独では何もできない。国や連合会、県や金融機関をはじめとする関係機関との情報交換・連携がより一層必要となる。手にした情報をいかにフィードバックし、対応していくかが重要である。 ◆組織の在り方が問われる時代[保証協会の在り方」が大きく変わろうとしている。これからは協会自身の「組織の在り方」[業務の在り方」が問われてくる。当協会は、先取りして「総合支援機関」をめざして取り組んできたアドバンテージを活かして、さらに「一歩先の未来」を見据えながら対応していかなければならない。 ◆地域密着型の総合支援機関の確立「地域密着型の総合支援機関」を確立するために、当協会の「基本的な戦略」である「行動する保証協会」「現場主義」 「頼りにされる保証協会」をさらに徹底していく。それを実践するため「７つの具体的な戦術」を実行していく。 ◆認知度の向上と職員の自己研鑽対外的に当協会の存在感をアップしていくとともに、職員一人ひとりが資格を取るなどして常に自分を磨く努力をしていかなければならない。 ...
各部の取組み課題
■企業支援部
·今回の国の見直しの大きなテーマである「経営支援」 「創業支援」を前面に出し、中小企業のライフステージに応じた経営支援を行っていくため「企業支援部」を新設し、「経営支援課」と「創業推進課」を置いた。企業支援部長には若手副部長を抜擢。 ・返済緩和の企業数、残高を全国平均以下にするための具体的な計画を策定する。大口の返済緩和先の再生を重点的に担う「事業再生担当参事」を置いた。また、「地方創生」については「地方創生担当参事」を置き、対外的な連携をさらに拡大していく。 ·小口の返済緩和先については、新たに設置した「事業再生推進チーム」を中心にして、積極的に経営改善支援策を検討していく。 ·「創業支援第2次３カ年計画」の最後の年になるが、 「創業推進課」は関係機関との連携を強化し、起業家の育成・支援に向けた取組みをさらにバージョンアップしていく。 ... ■保証部·「現場主義」を徹底する。 ・金融機関との連携を強化。保証1 、２、３課長を中心に金融機関の営業店との連絡を緊密に取っていく。 ·「保証推進強化チーム」により情報収集・調査・分析を行いフレキシブルに対応する。 ■管理部·厳しい状況であるが、踏ん張ってほしい。特に、若手職員の回収スキルをアップする。 ・目標達成に向けて、多様な回収方法を活用し、回収促進を図る。回収の効率化についても重点化する。 ■経営監査室・総務部·「経営基盤の強化」、「ＣＳＲ活動」、「検査体制」の更なる充実を図る。 ・保証協会を取り巻く情報収集を絶えす行うとともにシステムを有効活用し、シンクタンク機能を強化する。当協会は、県内中小企業者を力強く応援していく「地域密着型の総合支援機関」を確立するために、これからも役職員の力を結集し、同じ目標に向かってあらゆる手段を講じ頑張ってまいります。 ～中小企業を応援する地域密着型「総合支援機関」として～徳島県信用保証協会は、地域の経済・雇用の担い手である県内中小企業・零細企業を力強く応援していく「総合支援機関」として、保証による「金融支援」に加え、「経営支援」 「創業支援」に積極的に取り組んでまいります。平成29年度は、このような基本方針のもと「現場主義」を徹底し「行動する保証協会」として「地域密着型保証協会」を実践するため、次のとおり「重点取組み事項」を策定しました。
保証による金融支援の推進
○［行動する保証協会」として現場主義を徹底し、企業訪問・経営者面談等により、地域の潜在的な保証需要を発掘します。 ○「信頼される保証協会」として、中小企業に寄り添い、力強く支援します。 ○金融機関との連携を図りながら、企業の成長や地域経済の活性化等に取り組みます。
経営支援の取組み強化
○関係機関との連携を深め、中小企業を強力に支援できる体制を構築するとともに、事業再生や事業承継等に繋がるような施策を展開して、中小企業に伴走した支援を強化します。 ○新設した「企業支援部」が中心となり、各種取組みを実施します。
地方創生への貢献に向けた創業支援の充実
○「年間100名」を超える創業者を当協会から安定的に創出することにより、地域の雇用創出と経済の活性化を図ります。 ○ 「地方創生」:「女性」:「若者」に焦点を当てた創業セミナーイベント等をタイムリーに開催し、地域経済において創業機運が高まるよう努めます。
管理回収の深化、効率化
○無担保＋無保証人求償権が増加している状況のなか、債権回収のスキルアップを図ります。 ○回収の効率化を考慮しつつ、事業再生：再チャレンジ等も視野に、多様な回収方法を駆使して回収の最大化を図ります。
広報活動のさらなる充実
○保証協会の認知度を高め、存在意義を広く理解していただくとともに、利用度向上を図るため、情報発信や広報活動をより一層充実させます。 【報告：総務部】 ＊「行動する保証協会」として「現場主義」を徹底します。企業訪問・経営者面談等により地域の潜在的な保証需要を発掘していきます。 ＊「信頼される保証協会」として、中小企業・小規模事業者に寄り添い力強く応援していきます!!
2017保見事件進士センペー
-ン年齢のEEnd
の国による「信用補完制度の見直し」の方向性が示されたことを受け、金融機関と路関して適切なリスク分担を-ジに応じた切れ目のない必要十分な金融支援を行っていきます。取りながら、企業のティフステーンパスコットChis専務所移転5周年記念事業として『絆"をコンセプトに、様々な保証借進キャンペ1 .小規模重業者向けの資金額り支払【拡充】 ｢地方創生ローントラスト"絆"」小規模事業者の資金ニーズにスピーディに対応します。保証金額12,500千円→20,000千円に拡充。 【新設】 [小規模事業者カードローン保証"絆" ]小規模事業者の経営の安定を応援します。保証金額5,000千円（平均月商の3倍以内）を限度。 【拡充】 ｢県小□資金｣の金利・保証料率を優遇貸付利率、保証料率の引下げを実施します。(最大0.4%引下げ) 2 .会理機関との連携報化【要件緩和】 ｢ツインローン″絆″」 (協調資金)これまで金額、担保、保証人の全てを同条件として取扱いしていた条件を撤廃し、協調融資を推進します。 3 .地方創生・地域活躍化への真献トリブルA"絆"J 【継続】 [広報サポート付保証資金とセットで、マスコミへのプレスリリース作成・配信等の広報サポートを行います。 【新設】（愛称：せとうち“絆”保証）５月１日取扱開始[ぐるり瀬戸内活性化保証」の創設【せとうち７県の保証協会による統一保証制度の創設】瀬戸内観光の活性化に必要な資金の提供により、地方創生に貢献します。※保証料率を一律0.1％引下げ4 .経営改善・事業事件・事業所後の支援強化金融機関との連携適適正保証の推進本部及び営業店との定期的保証推進強化チームの活用[保証利用度の向上] [一定の保証債務残高の確保」「新規保証先の開拓」を目的として、各部から選抜された職員で構成。 【拡充】 [ステップアップローン"絆"」 (借換資金)当協会付融資の利用残高があり、現在返済緩和等の条件変更対応を受けている方で、一定期間内に返済の目途がある場合の借換資金が対象です。当協会の「専門家派遣事業」が利用可能になります。 【新設】 [アシストローン"絆"」 (事業承継資金)事業承継に必要な資金が対象です。 ※徳島県事業引継ぎ支援センター又は取扱金融機関の支援を受けて策定した事業承報計画に基づく取組みを行う方については、「徳島県事業引継ぎ支援資金」（新設）の利用が可能です。 ※各事業の詳細については、改めてご案内する予定です。 「とくしま中小企業支援ネットワーク会議」を構成している金融機関や支援機関等との連携を深め、中小企業を強力に支援できる体制を構築するとともに、事業再生や事業承継等に繋がるような施策を展開して、中小企業に伴走した支援体制を強化していきます。地域経済の深然をもたむしかねない保証債務残高の約２割を占める「返済機和企業」の正、関係講與との連携を強化し積極的に取り組みます。 olof C 1 .無修区制のお天まま化●経営支援部と創業支援チームを再編し「企業支援部」を設置。「事業再生」と「地方創生」のそれぞれを担当する参事を新設。 【事業再生担当参事】……再生期にある中小企業の円滑な着地の手助けを実施。 【地方創生担当参事】……連携協定を締結した大学の創業関係講座の講師、他団体の創業セミナーの講師・相談員、キャリア教育などのCSR活動に従事。 ●企業支援部には、企業の経営改善をサポートする「経営支援課」と、地方創生への貢敵の観点から起業家の育成・支援を担当する「創業推進課」を設置。 ●返済緩和状態の企業数を減らすため、債務残高５千万円以下の小口リスケ先を対象として支援策を検討する「事業再生推進チーム」を設置。 2.関係環境との連続後に「とくしま中小企業支援ネットワーク会議」を構成している金融機関や支援機関等との連携を深め、各機関同士が有機的に機能を発揮できる体制を強化。
D[とくしま中小企業支援ネットワーク」の活用
ネットワークのハブ機能を活かして、代表者会議、幹事会議、連絡会議を開催し、新たな施策について情報共有を図るとともに経営改善、事業再生、創業支援、事業承継等に向けた連携をより一層強化します。
●「とくしま産業振興機構」との連携
とくしま産業振興機構との連携強化により、相談体制の強化、専門家派遣や創業支援等で相互に協力することで、中小企業に対しワンストップかつ迅速な支援を実施します。特に、「徳島県よろす支援拠点」との連携を強化して、経営改善等に向けた支扱を行います。 3 .個別企業に対する業者支援・事件支援の強化●[経営サポート会議」の活用期日前管理の一環として、緊急度・重要度に応じて金融調整や経営改善計画の策定等が必要な企業に対し、「経営サポート会議」を開催し積極的に経営支援・再生支扱を推し進めていきます。〇平成28年度実績 244個○平成29年度計画 300回事業再生や事業承継等に繋がるような施策を展開して金融機関や支援機関とともに、中小企業に伴走した支援体制を強化。 [拡充] ●[経営支援強化促進補助金」の活用従来の経営支援、創業支援に加え、事業承継支援、生産性向上を目指す企業が支援対象として拡大された国庫補助事業を活用し、「企業支援部」が中心となり、経営改善計画策定等、企業にとって適切な解決につながる支援を推進します。 ☆経験豊富なベテラン職員２名を配置●各種施策を活用した支援中小企業再生支援協議会、経営改善支援センター、徳島県事業経続支援バッケージ事業などの諸施策を活用し、経営改善や事業再生に向けた多様な支援を行います。また、事業承継が円滑に進むよう徳島県事業引継ぎ支援センターを活用し、事業の継続、雇用の維持につながる支援に積極的に取り組み、地域経済の活性化に寄与します。 ※各事業の詳細については、改めてご案内する予定です。地方創生の流れを加速させるため、これまでの「女性」｢若者」に加え、まちを活性化する「移住創業者」並びに「スモールビジネス起業家」に焦点を当て、各種支援策を展開し、創業機運の醸成を図ります。
札幌電話発車の高速可な・人形
「安定的な地域雇用創出」に向け、関係環関との連携を深め、オー –ル後点で「創贈」を原語1．「地方創生」への取組み強化

2．「女性」創業者を積極的に支援

3．キャリア教育を通じた「若者」への支援

山民主行の新版・育成、そして「お部長交流」の長計等へ「創業するなら保町物会へ」のキャッチフとれまでの取組みをさらにパ1 . 「創業前相談窓口」「休日創業相談会」の実施創業前からの手厚い支援の実施【H29年度目標：休日相談20名、創業前相談250社】 2．創業ノウハウの提供 New (1)創業リーフレットの発行資金調達ほか充実した創業支援情報の提供(2)創業の手引き・事例集の発行（増刷） 3．創業後のフォローアップの実施継続的にきめ細やかなモニタリングの実施【H29年度目標：モニタリング件数　300社】 [年間100名]を超える創業者を当協会から安定的に創出し、地域の雇用創出と経済の活性化を図ってまいります。 4．「保証付融資」による金融支援①県創業者無担保資金の活用保証料率の引下げ(1.0% → 0.5%) を継続するとともに、女性創業者への金利(1.6%→1.2%)、保証料（0.3%→0%）優遇を引き続き行い、「女性」の創業を促進。 --- ②創業者向けの新たな保証制度の創設 New県内５市（鳴門市、小松島市、阿南市、吉野川市、美馬市）において今年度より新たに創設。 ※各事業の詳細については、改めてご案内する予定です。無担保・無保証人求償権が増加している状況のなか、限られた人員のスキルアップを図り、回収の効率化を考慮しつつ、事業再生・再チャレンジ等も視野に入れながら、多様な回収方法を駆使して回収の最大化を図ります。
各項目における具体的な取組事項
.早期着手・早期回収経営支援、期中管理部門との連携強化関係人の状況や資産状況等の把握回収方針の決定と面設交渉2.多様な回収方法の活用事業継続、分割弁済中の求償権先については、事業再生支授、撰害金減免、よる保証債務の免除等の手法を検討。債務不履行先や長期化した求債権先については、適切な法的手続き等を執り替促を強化。
人材育成、回収担当職員のスキルアップ
1.無担保債権回収強化チーム無担保債権回収の充実を図るため、経験豊富な職員と若手職員が一緒になり、無担保案件の督促・回収事例を共有することで回収業務のスキルアップを図る。法務研修、OJT、事例研修の実施回収担当職員の金融法務知識レベル、交渉力の向上を目的とした研修を実施。 【報告：管理部】 [大学部門保証協会の認知度を高め、存在意義を広く理解していただくとともに、利用度向上を図るため、情報発信や広報活動をより一層充実させます。

◆事業概況
3月の各項目における対前年同月比は、保証申込112.75%、保証承諾109.97%、代位弁済22.56%、回収（対債務者）116.00%、３月末の保証債務残高96.70%となりました。当年度中の対前年同期比は、保証申込105.54%、保証承諾106.88%、代位弁済96.25%、回収（対債務者）96.58%となりました。
※金融機関別の代位弁済（構成比）は、保証債務残高上位５金融機関における代位弁済の構成比を掲載。
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22名の理事、監事及び顧問の方にご出席いただき（委任状、代理出席を含む）、次の４議案が審議され原案どおり承認されるとともに、５事項の報告がされました。話題1.議案事項第１号議案第２号議案第３号議案第４号議案年度経営計画（案）（平成29年度）についてコンプライアンス・プログラムの実施報告と策定について借入金の最高限度額について徳島県信用保証協会互助会へ貸付ける厚生資金の総枠について2.報告事項... ①資金運用方針について②保証協会を巡る諸状況について③中小企業信用保険法等の一部を改正する法律案の概要について④事務所移転５周年記念事業について⑤平成29年度組織体制について3.その他前列左から：数藤常務理事、里見会長、山内専務理事(平成29年４月１日現在)
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理事会において里見会長から、役員の退任と就任について報告がありました。髙谷篤芳常勤理事が退任され、後任には湯浅正之（前保証部長）が選任されました。永井正憲監事が退任され、後任には髙谷篤芳（前常勤理事）が選任されました。
永井正憲常勤監事
この度、３月末日任期満了につき、当協会の監事を退任することとなりました。監事としては、平成24年６月以来、４年10ヶ月の就任でしたが、職員としての勤務を含めますと43年間の長きに耳り、協会で勤務させて頂きました。これもひとえに皆さまのご厚情の賜物と感謝してあります。今後、協会が中小企業の皆さまとともに発展し、皆さまが益々お元気で活躍されますよう祈念し、退任のご挨拶とさせていただきます。長い間お世話になり誠に有難うございました。永井監事、長い間お世話になりました。
湯浅正之常勤理事
このたび当協会常勤理事に就任いたしました。昭和57年4月に入協以来35年間職員として勤めてまいりました。 3月までの５年間は保証部におりましたので、特に金融機関の皆さまには大変お世話になりお礼申し上げます。今、我が国経済は、緩やかな回復基調が続いているものの、県内景況は足踏み状態で推移しており、先行きの不透明感等依然として厳しい面が見られます。今後は、職員としての経験を活かしまして、県内中小企業の皆さまのお役に立ちたいと考えおりますので、引き続きご指導ご難陸をいただきますようよろしくお願いいたします。
髙谷篤芳　常勤監事
このたび当協会監事に就任いたしました。いま、保証協会は「信用補完制度の見直し」の方針に向けて大きく変革しようとしています。地域を取り巻く経済環境は厳しくなる一方でありますが、保証協会も環境に合せて変革していかなければなりません。地域経済の発展に貢献すべく、これまで以上に中小企業の皆さまに寄り添い、顧客の立場になって考え、行動してまいります。理事から監事へと立場は変わりましたが、職責を全うすべく全力で取り組む所存でありますので、これまでと変わらず、ご指導の程、よろしくお願いいたします。
当協会では、業務運営に関する経営方針や取り組むべき重点課題を自ら明確に認識し、適切な業務運営を確保するために、「年度経営計画」を次のとおり策定いたしました。
◆平成29年度経営計画◆
1．経営方針
（１）業務環境
①徳島県の景気動向
我が国経済は、雇用・所得環境等が改善する中、緩やかな回復基調が続いているものの、米国新大統領の政策動向、英国のEU離脱、中国経済の減速等海外情勢の変化が国内景気へ与える影響に不透明感が高まっている状況にあります。県内においては、有効求人倍率が高水準を維持するなど雇用環境は堅調でありますが、個人消費、住宅投資や鉱工業生産は一進一退であり、景気は全体に足踏み状態で推移しています。
②中小企業を取り巻く環境
地方における景気の好循環の実現はまだ道半ばであり、少子化による人口減少が進展するなかで、中小企業にとっては厳しい経営環境が続いています。このような状況の下、行政、金融機関、関係団体等の中小企業に対する各種支援施策等もあって、 2016年の企業倒産は2000年以降で最少となるなど抑制傾向が続いています。その一方では、企業の後継者不足等による休廃業が増加し中小企業者数は減少を辿っており、事業承継を円滑に促進していくことが喫緊の課題となってきています。また、返済緩和等の条件変更を繰り返している中小企業も多く存在しており、経営支援等を通じて金融取引の正常化を進めていくことが急務となっています。
（2）業務運営方針
①　当協会は「総合支援機関」としての存在を確立するために、「揺るぎない経営基盤の確立」「活力ある組織づくり」「地方創生への貢献」を重点分野と位置付け、その基本方針のもと「現場主義」を徹底し「行動する保証協会」として「地域密着型保証協会」をめざします。 ②　保証部門においては、金融機関と連携しながら積極的に企業訪問を行い、企業のニーズや課題に応じた解決策を提供することにより、企業の成長や生産性向上を図り地域経済の活性化等に貢献していきます。 ③　経営支援においては、「とくしま中小企業支援ネットワーク」を構成している金融機関や支援機関等との連携を深め、中小企業を強力に支援できる体制を構築するとともに、事業再生や事業承継等に繋がるような施策を展開して中小企業に伴走した支援体制を強化します。 ④　地方創生の観点から、創業に係る各種イベント、セミナー等を開催して創業機運の醸成に努めるとともに、創業前相談、事業計画の策定、創業後のモニタリング等による創業支援に積極的に取り組み、地域の活性化に繋げていきます。 ⑥　求償権回収においては、無担保求償権が増加している状況に鑑み、限られた人員のスキルアップを図り、回収の効率化を考慮しつつ、事業再生・再チャレンジ等も視野に入れながら、多様な手法を駆使して回収の最大化を図ります。 ⑥　保証協会の認知度を高め、存在意義を広く理解してもらうため、情報発信や広報活動をより一層充実させます。 ⑦ 職員のコンプライアンス意識の向上を図り、経営管理体制の充実に努めます。 ⑧　国の「信用補完制度の見直し」の方針に基づき、金融機関と協調して適切にリスク分担を図りながら、企業のライフステージに応じた切れ目のない支援を行うことにより、中小企業の経営改善・生産性向上に繋げるよう取り組みます。
2．重点課題
（1）保証部門
①保証利用度の向上[行動する保証協会]として現場主義を徹底し、企業訪問・経営者面談等の直接的な働きかけの推進により、地域における潜在的な保証需要の発掘を行い、保証利用度の向上を図ります。 ②小規模事業者に対する積極的な支援小規模事業者の持続的発展を支えるため、小規模事業者向けの地方創生ローンを増額するほか、小口の事業者カードローン保証を創設し、小規模事業者の資金繰り支援に努めます。 ③関係機関との連携強化金融機関をはじめとする関係機関との連携強化
により、企業の実態把握に努めます。
また、金融機関との連携を通じた適切な協調保証、金融機関による推薦保証を推進するとともに、経営改善を図るための借換保証、関係機関と連携した事業承継保証等を活用して適正保証の推進に努めます。
④政策保証等の積極的活用
担保や保証人に依存しない経営者保証ガイドライン対応保証、特定社債保証、ＡＢＬ保証等の政策保証の利用を推進するとともに、地域の資金需要に応えるため、地方公共団体の保証制度についても積極的な活用を図ります。
⑤創業支援の推進
創業支援に係る国庫補助金を十分に活用して、創業イベントやセミナー等を通じて創業機運の醸成を図るとともに、創業後のモニタリングも充実させます。また、創業前相談窓口できめ細やかに事業計画策定をサポートし、金融支援では県創業者無担保資金・創業（等）関連保証の利用を積極的に推進します。
（2）期中管理部門
①「とくしま中小企業支援ネットワーク」の活用ネットワークのハブ機能を活かして、代表者会議、幹事会議、連絡会議を開催し、新たな施策について情報共有を図るとともに、経営改善、事業再生、創業支援、事業承継等に向けた連携を一層強化します。
②「経営サポート会議」による支援
期日前管理を行うことにより、緊急度・重要度に応じて金融調整や経営改善計画の策定等が必要な企業に対して「経営サポート会議」を開催し、積極的に経営支援・再生支援を推し進めます。
③諸施策を活用した支援
中小企業再生支援協議会等の支援事業、中小企業経営力強化支援法に基づく事業、徳島県事業継続支援パッケージ事業などの諸施策を活用するとともに、「よろず支援拠点」との連携を強化して経営改善や事業再生に向けた多様な支援を行います。 ④「経営支援強化促進補助金」の活用従来の経営支援、創業支援に加え、事業承継支援、生産性向上支援が対象として拡大された国庫補助事業を活用し、経営支援部と創業支援チームを改組した「企業支援部」が中心となり、外部専門家も交えた経営相談、経営診断、経営改善計画策定やその後のフォローアップ・モニタリングなどを進め、事業の円滑な実施を図ります。 ⑤事業承継の推進事業承継が円滑に進むよう徳島県事業引継ぎ支援センター等と十分に連携しながら、事業の継続や雇用の維持に繋がる支援に積極的に取り組みます。
(3)回収部門
①早期着手
経営支援、期中管理部門と連携を図り、関係人や資産の状況等の早期把握に努め、回収方針を決定して、代位弁済後直ちに回収に着手します。 ②回収促進策の推進とサービサー活用担保不動産や資産の処分、継続した弁済交渉等に努めるとともに、競売、破産事件等の進捗管理を強化します。また、ヒアリングや折衝記録の確認等により、きめ細やかな管理を行うことにより回収に繋げます。サービサーに無担保求償権等の回収を委託し、管理回収の最大化を図ります。 ③管理回収業務の効率化と回収担当職員のスキルアップ求償権の関係人の現状把握に努め、適切な回収方針のもと回収可能案件に注力します。システムによる管理回収支援帳票を充実して活用することにより、管理回収業務の効率化を図るとともに、担当職員の金融法務知識の習得や交渉力向上を目指します。
④多様な回収方法の活用
求償権回収においては、損害金減免、一部弁済による保証債務の免除等の手法を検討し、さらには事業再生・再チャレンジ等も視野に入れるなど適切な措置を講じます。また、債務不履行先や長期化した求償権先には、適切な法的手続等を執り督促を強化します。
(4)その他間接部門
①関係機関との連携強化
中小企業支援機関等との間で締結した業務連携を更に充実し、中小企業の経営改善や事業再生等を加速させるとともに、創業支援によって地域の活性化に繋げていきます。
②経営基盤の確立
今後の持続可能な保証協会のあり方を見据えながら、業務運営方針を推進していくための活力ある組織体制を形成し、地域に密着した保証協会をめざします。
③広報活動の充実
保証協会の認知度向上に向けて、マスメディアの活用、ホームページや広報誌の充実を図り、その役割や取り組みを効果的に情報発信していきます。
④人材の育成
若手職員を主体として、各種資格取得の促進や専門的知識向上に資する研修等へ積極的に派遣します。特に中小企業診断士の育成に注力し、経営支援体制の充実を図ります。 ⑥CSR（社会貢献活動）の実践小中学校・高等学校・専門学校・大学などと連携し、キャリア教育として各年代に合わせたプログラムを企画・実施することをCSR活動と位置付け、将来に向けた創業機運の醸成を図るとともに、保証協会の認知度向上に繋げます。 ⑥ 「信用補完制度の見直し」への対応「信用補完制度の見直し」の方針に基づき、規律ある制度運営に留意しつつ、金融機関との適切なリスク分担を図りながら、企業のライフステージに応じた信用供与を果たします。また、金融機関と協調して経営支援・事業再生等の促進を図り中小企業の経営改善や生産性向上に寄与します。
3.事業計画

【報告：総務部】
平成29年度コンプライアンス・プログラムについて
当協会では、コンプライアンスを実現するための具体的な行動計画を示すために、「平成29年度コンプライアンス・プログラム」を次のとおり策定いたしました。
徳島銀行牟岐支店様の推薦により、当協会の「広報サポート付保証“AAA”」をご利用いただきました「東西電工株」代表取締役　南渕幸雄さん」をご紹介いたします。当社無明プランド「ユトリックス」の新ラインアップ
LEDTWルーン照明を製品化
昭和48年11月から自然是かな海部郡牟岐町で、照明器具を製造する東西市町様では、「食・住・遊」接近のライフスタイルな支持するなかで「ゆとりをもった灯り」な提示したいとの扱いから、LED照明の技術を応用した「ユトリックス」を提供してきました。これは、当社オリジナルブランドの発示で、主に「道路灯」「兵体」「両(食検査]「工場（高天排)」「防災」等、さまざまな分野で活用されています。そのような中、岡山県の取引業者から「バルーン照明を作ってほしい」との依類があり、LED照明の技術を応用したバルーン照明の開発に取り組みました。バルーン照明には、主にメタルハライ灯が使用されていますが、当社は、消費電力が少なく、寿命も長いLED照明の最新技術を応用したバルーン照明を開発、このたび製品化に成功しました。
～バルーン照明[ユトリックス]のここがスゴイ！!～

程量化を実現。発熱を抑える構造で耐熱温度は気温60℃まで可能に。さらに価格も抑え従来品より約17万円安い！ ★電源装置の開発から照明器具の設計・製造、設置工事まで一貫して行うことで、形状の明るさや耐久性等、お客さまの二一ズに合った最適なLED照明器具の提供が可能。 n ★現在、国土交通省が運営するＮＥＴＩＳ (New Technology Information System) ※に申請中。昨年12月には特許も申請。通常形日#環境にお対応! ※国土交通省が運営。新技術活用のため、新技術にかかわる情報の共有及び提供を目的とした新技術情報提供システム。
～社長のFuture   View（未来への属望）～
当社バルーン照明を、工事現場だけでなく、防災備品や夜のイベントなど、さまざまな場面でご活用いただけるよう普及をめざすとともに、当社の技術力を生かした新商品の開発に取り組んでいきたいです。 「ゆとりのある灯り」を提供するには、ます従業員がゆとりをもって仕事ができる環境が必要と考えており、社員教育をはじめとする職場環境づくりや福利厚生にもさらに注力していきたいです。取材を受ける南渕社長掲載されました【その他補足事項】
l徳島県ＬＥＤバレイ推進ファンド(H26 ～ 28年度)、とくしまオンリーワンＬＥＤ製品認定(LED道路灯) (H28年)、阿波の輝く企業リスト掲載、特許多数取得（LED照明器具関連）お問い合わせ先:東西電工株) (代表者:南渕幸雄) 〒775-0001海部郡牟岐町大字河内字赤水98番地-1 Tel 0884-72-1974 HP http://www.nmt.ne.jp/~tozai 【報告：保証部】
平成29年３月末における、平成28年度金融機関営業店別の保証状況をランキング形式で集計しました。今後とも保証付融資の推進に、より一層のご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。
大きい順に表記しています。
★保証債務残高増加額_[ベスト30] ★ 16
★保証債務残高増加率_[ベスト30] ★
※前年度末比が同数の場合、実行中顧客数・保証債務残高の大きい順に標記しています。 ※前年度末比が同率の場合、実行中顧客数・保証債務残高の大きい順に標記しています。 【報告：総務部】
平成28年４月からスタートした保証推進キャンペーン「トラスト」、「ＡＡＡ（トリプルＡ)」、 「ツインローン」、「ステップアップローン」の各金融機関の29年３月末における利用状況は次のとおbです。保証推進にご協力いただきありがとうございました。
「トラスト」保証販者上位50店舗
◆小規模事業者の資金ニーズにスピーディーに対応することを目的として行う小口支店長推薦保証です。
氏※承諾件数が同数の場合承諾金額の大きい順に表記しています。
◆金融機関の推薦を受けたユニークな取組みを行う中小企業・小規模事業者に対して、その取組みを効果的にアピールする広報サポート（プラスαサポート）を資金とセットで当協会が行います。 ◆ユニークな技術やサービス等を新聞、当協会ホームページ、広報誌（保証月報）等で広く、速くそして確実に普及させ、事業展開の拡大を応援します。

ツインローン(協同融資)保和疾患者
◆金融機関のプロバー資金との協調融資を行うものが対象となります。
※承諾件数が同数の場合承諾金額の大きい順に表記しています。
ステップアップローン(皆授資金) 長和成精実績
◆当協会付融資の利用があり、現在返済緩和等の条件変更対応を受けている方で、一定の期間内に返済の目途がある場合の借換資金が対象となります。
※承諾件数が同数の場合承諾金額の大きい順に表記しています。 29年度も、引き続き、積極的にご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
せとうちDMOこのたび、当協会を含む瀬戸内７県で構成する信用保証協会が共同で創設した保証制度により、観光事業を支援することとなりました。瀬戸内７県の信用保証協会（兵庫、岡山、広島、山口、香川、徳島、愛媛）は、せとうちＤＭＯ *の取組みに協調し、平成29年５月１日付で「ぐるり瀬戸内活性化保証（せとうち保証）」の取扱いを開始いたします。複数の信用保証協会によるＤＭＯに係る共同の保証制度の創設は、全国初となります。本保証により、瀬戸内の多彩な観光資源の魅力を更に高めるとともに、より多くの観光客が瀬戸内各地を[ぐるり]と周遊していただくことで、瀬戸内エリアの更なる活性化を図ることを目的としております。 ※せとうちDMOについてDMO  (Destination Management/Marketing Organization)とは、観光地（Destination）を活性化させて地域全体を一体的にマネジメントしていく組織のことです。せとうちDMOは、一般社団法人せとうち観光推進機構と株式会社瀬戸内ブランドコーポレーションを中心に構成されており、瀬戸内ブランドの確立と瀬戸内地域の価値の最大化を図るため、瀬戸内が有する様々な観光資源を最大限活用し、様々な関係者とともに、持続可能な観光地経営に取り組んでいます。
瀬戸内７県の信用保町協会は、本規町を通じて、瀬戸内の観光関連事業をより一居支援し、瀬戸内エリアの町なる活性化を図り、地方創生に貢献してまいります。お問い合わせ先：総務部企画情報課　高野、丸岡　☎ 088－622－0240 【報告：総務部】
当協会では、中小企業の皆さまへの「プラスワンサービス」として「保証協会団信」を取り扱っています。お客さまの負担軽減と加入促進を図るため、平成29年４月振替対象分（再請求分は除く※1）より約８％の引下げが実施され、さらにご利用しやすくなります。特約料は、年齢にかかわらず半律であり、借入残高に応じて通減するため、返済が進むほど負担が軽減されます。 ※17特約料の口座振替人年払うについては、原則として初年分については融資実行月の翌月28日、2年目以降については融資実行応当月の28日に請求いたします。

ご加入いただきやすい新しい特約料！
★上記の金額は目安であり、返済方法や返済状況等で異なります。 ★特約料は今後変更される場合があります。 ★すでに加入されている方も引き下げの対象となります。お申込み手続きは簡単です！ ・「団体信用生命保険による債務弁済委託契約申込書」（２枚複写） ・「保証協会団信　申込書兼告知書」（５枚複写）に記入・押印のうえ、信用保証委託申込書に添えて金融機関等にご提出ください。 ※お申込みをされる保険金額（借入金額）が5,000万円超の場合には、所定の「健康診断結果証明書」が必要となります。お問い合わせ先：保証部保証事務課容088－622－0210
さる3月24日（金）の理事会において、「平成29年度の経営計画」が承認されたことから、同28日(火)、当協会の里見会長が全国信用保証協会連合会を訪問し、平成29年度の「組織体制」及び「重点取組み事項」等についてご説明させていただきました。里見会長は、「保証協会の業務の在り方が問われる中、当協会は、経宮改善等の加速のための『経営支援』や地方創生への観点から『創業支援』の取組みのさらなる質的向上を重視した組織体制を整備した。当協会のモットーである『行動する保証協会』『現場主義』をより一層徹底し、現在推進している三本柱の『金融支援』『経営支援』『創業支援」をより深化、発展させ、役職員一丸となって全力で取り組んでいきたい。」と熱く思いを語りました。連合会の和田専務理事からは「徳島の協会は今までも『創業支援』 『経営支援』についてさまざまな取組みを精力的に実践されているが、引き続き積極的に取り組んでいただきたい」と励ましのお言葉をいただきました。 【報告：総務部】
[第２回創業・経営応援セミナー]に参加しました
３月１７日（金）、徳島市のふれあい健康館において、「第２回　創業・経営応援セミナー」が開催されました。徳島市、日本政策金融公庫・徳島支店、徳島商工会議所共催によるこのセミナーは、これから創業を予定されている方や創業して間もない方を対象に、講演や中小企業支援策並びに創業融資制度の紹介を行ったり、個別相談会を設け経営に関する相談を受けているものです。当協会からは、創業支援担当者が出席し「保証協会の仕組み」や「当協会職員が事業計画作成から関わり、きめ細やかなサポートをしていること」といった創業支援の取組み等について紹介するとともに、福社関係の創業を考えておられるお客さまのご相談をお受けしました。当協会では、関係機関との連携を図り、創業支援に積極的に取り組んでおります。創業に関するセミナー等について、担当職員を講師として派遣しておりますので、ご要望がありましたらお気軽にお問合せ下さい。連絡先：企業支援部創業推進課な 088－622－0254
このたびの「信用補完制度の見直し」により、信用保証協会の業務として「中小企業に対する経営支援」が追加されることとなったことから、当協会では「先進事例に学ぼう」との趣旨で３月１日（水）から２日間、担当者２名を京都信用保証協会に派遣しました。初日は本所を訪問し、同協会が「保証機関」から「総合支援サービス機関」ヘビジネスモデルの転換を進めているところからお話しを伺いました。条件変更先中小企業の正常化を図るため、経営改善計画の策定から資金繰りの安定化まで一貫してサポートする独自の施策を開始し、地元金融機関や京都府などと連携した「オール京都」で企業の成長を後押ししているとのこと。また、支援メニューの一つ「京都バリューアップサポート」は、中小企業診断士などの専門家を派遣する仕組みであり、対象先に積極提案し、経営改善に全力をあげられているとのこと。さらに、「条件変更先訪問プロジェクト」は、年間２千社の訪問目標を達成するなど、着実に成果をあげられているとのご説明をいただきました。 2日目は、「京都ビジネス交流フェア2017」の会場に出向き、同協会が出展されているブースを見せていただきました。ここでも「京都バリューアップサポート」を前面に押し出してPRされており、ブースを訪れる方が多かったのには驚かされました。京都信用保証協会の取組みをPRする職員の皆さん年度末の莱務ご多忙の中、ご対応いただきました葉務部長の三好様、経営支援課の木村様、内海様、横澤様をはじめ京都信用保証協会の皆さま、ありがとうございました。 【報告：企業支援部】
平成28年度経営支援・創業支援強化事業報告(H29年3月末)
本事業は経営の安定に支障が生じているお客様に対し当協会が主体となって積極的な経営支援を実施することにより、将来的な正常化に道筋をつけることを目的としております。平成28年度は新たに地域経済活性化に向けた創業支援にも拡充し実施いたしました。平成29年３月末の利用実績は下記の通りです。
当協会でも、こういった先進事例を模範として、これからの経営支援に大いに役立て、施策の充実を図ってまいりたいと考えております。 【報告：企業支援部】

1．組織体制
当協会を巡っては、「超低金利の継続」「信用補完制度の見直し」「金融庁の金融行政方針」といったマイナス要素が存在していますが、これを克服するため、知恵を出し工夫を凝らして「積極的に行動する保証協会」を実践することにより、マイナスをプラスにしていきます。これまでも「経営支援」「創業支援」を基本方針の一つとして取り組んできましたが、さらにきめ細かな対応に努め、業務の中核である「金融支援」とあわせて「総合支援機関」としての質的向上を図ってまいります。平成29年度は「揺るぎない経営基盤の確立」「活気ある組織づくり」「地方創生への貢献」を重点分野と位置付け、全役職員が「行動する保証協会」「現場主義」を一層徹底し、進化する「地域密着型協会」として、中小企業の皆さんとともに「一歩先の未来」を歩んでまいります。
2.新設部署
経営支援部と創業支援チームを再編して「企業支援部」を設置し、経営支援及び創業支援の機能の充実を図ります。 ○部長には若手副部長を抜擢○「事業再生」と「地方創生」のそれぞれを担当する参事（部長級）を新設。 ■ [事業再生担当参事]：再生期にある中小企業の円滑な着地のサポート。 ■「地方創生担当参事」：連携協定を締結した大学の創業関係講座の講師、各種創業セミナーの講師・相談員、キャリア教育などのＣＳＲ活動に従事。 ○企業支援部には、企業の経営改善をサポートする「経営支援課」と、地方創生への貢献の観点から、起業家の育成・支援を担当する「創業推進課」を設置。 ○返済緩和状態の企業数を減らすため、保証債務残高5千万円以下の小口リスケ先を対象として、支援策を検討する「事業再生推進チーム」を設置。 ○経営支援強化事業（国庫補助金）を推進するため、知識と経験が豊富な再雇用職員２名を配置。
動
3.異

A
３月末をもって定年退職された経営監査室横手室長、管理部赤岩部長、総務部折原参事の３人に、退職されるにあたりひと言ご挨拶をいただきました。
横手博一さん
平成28年度末をもって38年の在職期間を経て定年退職となりました。これは、ひとえに、役員様はじめ諸先輩方、そして同僚、後輩の替さまのおかげです。本当にお世話になりました。ありがとうございました。さて、振り返ってみますと、これといった取り柄も想いもなく入協した私は、最初から、配属された部門で難しいお客様に遭遇し悩んだものでした。一方で、協会のすばらしい人たちに囲まれ、逆にそれがプレッシャーになったのか、自分を卑下する日々もありました。でも、なんとかお客様のお役にたちたいと一念発起し診断士にチャレンジしました。勉強を続けることが苦しくて何度も止めようかと思いましたが、周りの人たちに励まされ資格を取ることができました。その後は見える景色が新鮮でした。お客様の笑顔がモチベーションとなり、仕事が楽しいと思えるようになりました。一つのきっかけが自分を救ってくれたような気がします。なお、一旦は再雇用制度でお世話になることになりましたので、引き続きよろしくお願いいたします。これからもずっと、お世話になった保証協会の理念を胸に、社会のお役に立ちたいと思っています。
赤岩和彦さん
昭和54年４月、徳島県信用保証協会に就職して38年間お世話になり、本年３月末で定年退職いたしました。中小企業金融の一端を微力ながら担うことができ、幸せに感じております。信用保証の仕事やお付合いを通じて、数多くの方々に出会い、又ご指導、ご難鏈いただいことは、私の成長の糧となり、おかげで実り多き充実した協会職員生活を過ごすことができました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。引続き再雇用制度により、勤務しますのでよろしくお願い致します。
折原良三さん
平成29年３月31日をもって退職となりました。再雇用となり、翌営業日から出勤ということで、あまり実感はありません。在職中は、ほとんど情報処理関連の業務に従事しておりましたが、多くの皆さまに支えられ、菜務に従事できたことについて大変感謝しております。この紙面を借りてお礼申し上げますとともに、退職の挨拶とさせていただきます。お世話になりました。今まで大変お世話になりました。長年にわたり、ご指導ありがとうございました。
３月３１日（金）、平成28年度資格取得者の表彰式が行われ、次の職員が里見会長から表彰を受けました。被　表　彰　者資格取得を通して得た知識を審査業務に活かすとともに、経営アドバイザーとして活躍されることを期待しています!!また、「保証協会サービサー平成28年度上期優秀社員」として26年度下期に続き、２度目の表彰を受けた管理部管理課　川上干賀子係長（サービサーに出向）（現：管理部管理課課長代理）が里見会長から表彰され、お祝いのお言葉を述べられました。続いて、平成28年度企業診断チームIの５名とチームIIのメンバー５名が表彰されました。里見会長からは、「今回で12社の企業診断を行ってきた。企業診断のスキルアップとともに『顔の見える保証協会』として、中小企業者の課題解決・発展のために積極的に取り組んでいただきたい」と奮起を促しました。また、平成28年度月報編集委員会のメンバー７名も表彰を受けました。里見会長からは、「保証月報がどんどん進化してきている。引き続き保証協会の認知度向上のため頑張っていただきたい」と激励の言葉を述べられました。 【報告：総務部】各種試験に合格された職員の皆さん、おめでとうございます。
業況の悪化している業種に属する事業を行う中小企業者を対象とする「経営安定関連（セーフティネット）保証５号」について、平成29年度第１四半期分の指定業種247業種が公表されました。なお、認定基準については変更ありません。指定業種に属する事業を行う中小企業者であって、以下のいすれかの基準を満たす方・最近３か月間の売上高等が、前年同期比で５％以上減少している。 ・製品等の原価のうち20％以上を占める原油等の仕入価格が20％以上上昇しているにもかかわらず、製品等の価格に転嫁できていない。 ※市町村長の認定が必要になります。 【認定業種】 ●指定楽種の詳細につきましては、中小企業庁のホームページをご覧ください。● http://www.chusho.meti.go.jp/kinyu/2017/1703215gou.pdf中小企業庁【報告：総務部】
理部からのお知らせ
平成29年５月の代位弁済予定日は５月２６日(金)です。代位弁済締日（※）は、５月２２日（月）です。代位弁済手続きが正確・迅速に進められるよう、協会からの問合わせ・書類作成依頼等には速やかに対応いただけますよう、ご協力方よろしくお願い致します。 ※）その月に代位弁済を行うための処理の締切日。この日までに、全ての手続きを完了させておく必要があります。管理部管理事務課 Tel 0 8 8 − 6 2 2 − 0 2 1 9連絡先【報告：管理部】
当協会では、創業推進課に創業前相談窓口を設置するとともに個別に休日創業相談会（事前予約制）を開催しています。
休日創業相談会

創業前相談窓口

創業予定者のご紹介が多かった金融機関は次のとおりです。
～休日創業相談会のご案内～
平日は忙しく、なかなか時間の取れない方にもゆっくり創業相談をしていただけるよう、毎月第３日曜日（※変動する場合も有ります）に休日創業相談会を実施しています。 ５月の相談会は、次の日程で予定しております。
5月21日(日) 9時～12時まで
相談については、事前予約制とさせていただいておりますので、お電話または、当協会ホームページに記載されております申込書（チラシの裏面）にてご予約ください。ご利用された方々のご意見を参考にしながら、創業前の皆さまのご不安とお悩みを少しでも解消できるようにつすつ創業前の問題を解決したいと考えています。 [創業を思い立ったら信用保証協会へ]ご一報ください。金融機関にお越しのお客様が創業を考えていらっしゃる場合は、信用保証協会に「丸投げ」でOKです。交連絡をお待ちしております。連絡先〕創業推進課　Tel ０８８－６２２－０２５４ 【報告：企業支援部】
野球部始動!!
昨年、連覇を成し遂げた当協会野球部ですが、３連覇に向けての意気込みを武内監督に聞きました。
1.今年のチームの特長は？
[人数減少、止まらぬ高齢化]は、我が野球部でも着実に進行中です。ベテラン選手の引退が続いていますので年齢、経験問わず在籍する部員すべてが活躍するチームとして編成に着手しています。 2.今年の四国大会は11月に逐渐県で開催行定とのことですが、早くも練習をスタートさせたのですね。チームづくりで気を付けていることは？部員の体力を勘案しますと、夏季の活動は限定的にならざるを得ないと考え、気候の良い時期にしっかりと練習するべく早めに始動しました。無理せず怪我をしないことに気を付けています。
3.四国大会長向けての議宗込みを聞かせてください。
部員数は減少していますが、チームの結束はより強固なものとなっていると感じています。全員野球で３連覇達成を目指します。練習試合を組んでいただけるチームの方はいつでも野球部マネージャー平尾までご連絡ください。お待ちしております！保証協会野球部マネージャー連絡先平尾(保証部保証一課) TEL 088-622-0248平成29年度当協会では、保証月報の認知度向上に向けて、保証月報の充実を目的とし、各部から運出された職員で構成する「月報編集委員会」を平成25年度から立ち上げ、活動しております。表紙を飾ら山内専務の透明水彩画を今年度もお茶!しみに?!!表紙裏面には、 「徳島の食」を紹介していきます。 《平成29年度　月報編集委員会メンバー》後列左から：田村係長、真鍋審査役（編集委員長）、井川主事前列左から：丸岡書記、藤崎書記、平尾書記さらに掲載内容を充実、パージョンアップさせ、皆さまに興味を持って読んでいただける保証月報にしていきたいと考えております。ご期待ください！ 【報告：総務部】事業概況(H29.3月分)
G + H = l + J + K + L + M N+O=P+Q+R制度別保証状況
32業種別保証状況
金融機関店舗別保証状況
34
36
市町村別保証状況
38金額別保証状況
期間別保証状況
金融機関別代弁状況
業種別代弁状況
40
俗に「魚の王様」とも言われるマダイ。その中でも潮流の速い鳴門海峡でもまれたマダイは一級品。「鳴門鯛」には、鳴門海峡の激しい潮流を泳ぐため、骨に「こぶ」を持つものもいると言われています。コリコリした歯ごたえの引き締まった身と適度な脂の乗りが、高い評価を得ています。特に、春の産卵を控えたマダイは「桜調」と呼ばれ、しっとりとした脂を蓄えて一層おいしくなります。食べ方は実に様々で、刺身、塩焼き、鯛めし、潮汁といった日本料理から、カルパッチョやポワレ等の洋風料理まで、幅広い調理法でおいしく食べることができます。 TOKUSHIMA GUARANTEE徳島県信用保証協会〒770-0865 徳島市南末広町５番８－８号(徳島経済産業会館KIZUNAプラザ) Tel.088－622－0217(代表)
Fax.088－623－7633 http://www.cgc-tokushima.or.jp/ ■交通のご案内JR徳島駅前から徳島市バス６番のりば「東部循環線」バス乗車「総合土木庁舎前」下車　徒歩３分■徳島経済産業会館敷地内に52台分の無料駐車場があります。