事務連連絡令和５年４月２８日公益財団法人日本博物館協会　御中文化庁企画調整課博物館における子供優先の取組の実施について（通知）令和５年３月３１日に、こども政策の強化に関する関係府省会議において取りまとめられた「こども・子育て政策の強化について（試案）～次元の異なる少子化対策の実現に向けて」において、政府として、地域・社会全体で「こどもまんなか」を実現するため、先行的に国立博物館などの国の施設において、子連れの方が窓口で苦労して並ぶことがないよう、 「こどもファスト・トラック」を設けるとともに、こうした取組を全国展開するなど、こども・子育てにやさしい社会づくりのための取組を実施することが掲げられました。また、こうした動きを踏まえて、令和５年４月１８日には「こどもファスト・トラック」等の全国展開に向けた関係省庁会議が開催され、国立施設等における取組事例について紹介されました。つきましては、下記事項について貴会会員等へ周知のほどよろしくお願いいたします。
記
1　博物館において、特に、大型連休や夏休み等の時期には、子供をはじめ来館者が多くなることが予想されることから、上記趣旨を踏まえ、「こどもファスト・トラック」の設置等、各館の実情に応じた適切な配慮をお願いいたします。 2　令和5年4月1 8日に開催された「こどもファスト・トラック」等の全国展開に向けた関係省庁会議では、国立施設等における取組事例が紹介されましたので、各施設における検討・実践の際にご参考願います(別添)。
(参考)
・こども政策の強化に関する関係府省会議（令和５年３月３１日）等https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/kodomo_seisaku_kyouka/index.html https://www.kantei.go.jp/jp/101_kishida/statement/2023/0317kaiken.html •「こどもファスト・トラック」等の全国展開に向けた関係省庁会議（令和５年４月１８日） https://www.cfa.go.jp/councils/fast-track/ 【本件担当】文化庁企画調整課博物館振興室 TEL:03-5253-4111 (内線) 4897
■こどもファスト・トラックの全国展開の検討に関する調査結果（実施を検討するもの）(3)民間事業者

■こどもファスト・トラックの全国展開の検討に関する調査結果(既に実施済のもの) (2)地方公共団体

■こどもファスト・トラックの全国展開の検討に関する調査結果(既に実施済のもの) (3)民間事業者

○　京都府は、旅券事務所、運転免許更新センター等の窓口において、子ども連れや妊婦等の方の優先受付レーン（きょうと子育て応援レーン）を創設し、子育て世帯の負担を軽減。
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○　子ども連れの方にとっては、旅券事務所や運転免許センター等での待ち時間に、子どもが泣き出してしまうことや、妊婦の方が長時間待つことがあるなど、子育て世代の負担となっていた。
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(きっかけ) ○　京都府の合計特殊出生率が、全国45位の1.29（平成30年）となるなど厳しい状況にある中で、「子育て環境日本一」を目指し、府域全体に子どもや子育て中の方が利用しやすい施設・設備が拡がるよう、府民利用施設等
(方法) ○　旅券事務所は、あらかじめ子育て世帯専用窓口を設け、総合受付で、手続きに来られた子ども連れの方や妊婦の方に職員が声かけを行い、同専用窓口を案内する。 ○　運転免許更新センターは、手続きに来られた子ども連れや妊婦の方に、職員から声かけを行い、優先して受付をしていただく（専用窓口は設けていない）。 (工夫) ○　施設の入口には、他の利用者に理解と協力を求める内容の書面（右図参照）を大きく掲示。結果として、優先受付レーンへの苦情はほぼなし。
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○ 1年間に3施設(※)で3,362件の優先案内を実施(令和3年度)し、子どもを連れたまま待つことはほぼなくなった。 ※旅券事務所、運転免許更新センター、運転免許試験場

地方公共団体
•地方公共団体の窓口一般.住民票やマイナンバーカードの手続き窓口・公営地下鉄・バス取組事例（公営地下鉄・バス）：女性・子ども専用車両の導入、各車両へのフリースペースの設置、ベビーカー専用スペースの設置、ベビーカー乗降時のサポート等の実施。 ⇒先行実施している取組事例を周知する等の方法により働きかけを行う。
民間事業者
•郵便局取組事例：京都府と日本郵便株式会社との地域活性化包括連携協定（令和４年５月12日締結）に基づき、京都中央郵便局に「子育て応援レーン」を設置。他の大規模な郵便局にも拡大予定。 ⇒日本郵便に対し、先行実施している取組事例を周知する等の方法により働きかけを行う。

O国立文化施設における取組について
①既に実施済みの取組東京国立博物館（東京都台東区）での試行実施日：令和5年3月26日（日）
実施内容:
キッズデー開催日に合わせ、こども連れの方へのチケット売場への優先案内や専用レーンの設置、券売機・窓口の一部を「こども連れ専用窓口」とするなどの運用をした。対象：小学生以下のこども及びその同伴者
当日の来館者の状況：
当日の総合文化展来館者は5,000名弱であり、海外からの来館者が多く、正門チケット売場には常時20～30分の待ち列が発生していた。効果：一般のチケット売場に購入待ちの列ができる中、優先案内によりこども連れの入場にかかる時間を短縮する効果があった。
試行をしたうえでの課題：
視認性の高い看板の作成・設置、体制の確保、こども連れ専用設置に適した展覧会や時期の選別等が必要と考えられ、対応を検討中。
〇その他の施設における取組について
②GWに向けての取組
国立アイヌ民族博物館（北海道白老町）令和５年５月頃の実現を想定し、ウポポイへの入場混雑時に妊婦やこども連れ（小学生以下）が優先的に使用できる券売機の設置を検討中。国立科学博物館（東京都台東区）常設展示入口において、こども連れ優先レーンを設置するなどの試行的取組を予定しており、GW期間中の本格実施を検討中。国立アイヌ民族博物館国立科学博物館
③夏季に向けての取組
国立美術館や東京国立博物館において、多数のこどもやこども連れの来館者が見込まれる展示やイベントに合わせて、こどもやこども連れを優先的に案内する取組を検討中。日本科学未来館令和５年５月のGW以降での常設展入場の際の実施を想定し、チケットの購入において未就学児のこども連れの場合、優先的なチケット購入を呼び掛けることを検討中国立民族学博物館令和５年９月頃の実現を想定し、妊婦やこども（中学生以下）連れを優先的に受け付ける仕組みの導入を検討中こども・子育てにやさしい社会づくりのための取組事例令和5年4月18日😊国土交通省Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism
鉄道・バス鉄道・バス事業者において、ベビーカー優先スペースの設置、乳幼児連れの方への温かい見守りを求めるステッカーの掲出、鉄道駅等でのベビーカー貸出、キッズコーナーの設置、駅内外での保育園開設等の実施。鉄道車両に設けられたフリースペースバス車内におけるベビーカー固定用座席鉄道車両の装飾の事例鉄道車両の装飾を施した子育て応援スペースを設置していることを示すステッカーの掲出鉄道駅等でのベビーカーの貸し出し1

西港ターミナル
航空会社が、旅客の保安検査・チェックイン手続きにおいて、妊産婦の方、乳幼児連れの方、未就学児を優空港におけるベビーカー貸し出し
旅客船
長距離航路の船舶において、妊産婦の方、乳幼児連れの方などを、他の利用者より優先的に船内へ案内する対応を実施。乳幼児の遊び場とする専用スペースを設置。旅客船における子ども専用スペース
ククシー
子育てに関する必要な研修を受けた運転者が、出産・育児・通園・通塾など、利用者の子育ての様々な場面に応じて安心して乗車できるサービスを提供。育児支援タクシー等の様子2

公共交通機関等におけるベビーカー利用に関するキャンペーンの実施
国土交通省と関係業界が連携して、公共交通機関・商業施設におけるベビーカーの利用環境改善を図るため、鉄道・バスの車内やエレベーターでベビーカーは折り畳まずに利用できることについて、周囲の利用者に対し理解と協力を求めるベビーカー利用に関するキャンペーンを毎年度実施。 ・ベビーカーを安心して利用できる場所・設備を表示するための「ベビーカーマーク」を制定（平成27年にJIS化） ・鉄道駅・商業施設でのポスター掲示・チラシ配布（各４万枚）、鉄道・バス車内のデジタルサイネージ、国土交通省HPや公式ツイッター掲載、政府広報ラジオ番組の放送等、様々な媒体を活用しつつ広く呼びかけなお、このほか、毎年の障害者週間（12月３日～12月９日）の期間に、鉄道やバス車内の優先席や鉄道駅・商業施設におけるエレベーター等の利用に際し、障害のある方、妊産婦や乳幼児連れの方など、移動に配慮が必要な方に対して適切に配慮するよう、周囲の利用者の理解・協力を求めるキャンペーンも実施している。
●子育て世代を支援するため、新宿御苑の桜の混雑期に、入園ゲートに「こどもファスト・トラック」を設置。日程：入園に事前予約が必要な日（混雑日） ３月２１日（火・祝）、２５日（土）、２６日（日）、３１日（金） 4月1日(土) 、2日(日) 、8日(土) 、9日(日)場所：新宿門（例年、最も混雑が見られる入園ゲート）対象：こども（中学生以下）を伴った保護者（こどものみのグループ・個人を含む） ※4/8・9は妊婦（と同伴者）も対象方法：対象者は、事前予約の有無に関わらず、「こどもファスト・トラック」を通って入園ゲートまで誘導