() SANWA www.e-sanwa.co.jp CORPORATE PROFILE SANWA GROUP私共サンワグループは、1987年9月に創業以来「ＣＳ第一でお客様にBest Solution」を経営理念として歩み続けて参りました。サンワグループの社会における存在意義は「最良のパートナーとして、お客様のより良い未来に貢献すること」とし、当グループの行動指針として全社員が正しく理解・共有することで、より良い社会の実現に取り組んでおります。創業当時は家電製品等の電気機器や、自動車部品の製造から事業を開始し、その後、I T機器のコールセンターやパソコンの修理など、サービス業を事業の中核として転身をはたして参りました。現在ではこれらに加え、DX推進業務、A Iを活用したヘルプデスク構築サービスの提供、I T機器のキッティング・リプレース業務を手掛けるなど、移り変わる事業環境に適応し、新たな事業への挑戦を進めております。拡大を続けるデジタルトランスフォーメーションの大きな波により、ワークスタイルの変化やビッグデータ・クラウド・A Iの活用、より高度なセキュリティ技術等、企業は様々な技術やサービスへの早急な取り組みを求められております。このような中で「お客様に安心と信頼をいただける企業」を目指し、 ①CSR・コンプライアンス教育 ②情報セキュリティ教育③SDGs活動④人権啓発⑤各種技術研修(ゥラゥド・ネットワーク・ハードウェア・ソフトウェア・プログラミング・外国語等）人財教育の強化を図り、様々な社会課題解決の貢献による企業価値の継続的向上を図って参ります。これからも、皆様方のご期待にお応えできる企業となるよう邁進して参りますので、何卒倍旧のご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。サンワグループ状表鈴よ　朴色雄1.お客様の満足を第一に、技術力・提案力・スピードを基本にお客様にBest Solutionを提供します。 2.すべてのステークホルダから信頼される企業市民として、豊かな社会と明るい未来の実現に貢献します。 3.コンプライアンスを重視した社員教育の継続的な実現により、組織力の強化を図ります。 4.「人は財」をモットーに、個の自由な発想とチームワークをベースとした企業風土を創ります。 5.企業活動で培った教育・研修システムを活かし、就職活動支援等を通して、社会に貢献していきます。 Team for the BEST IT Solution代表者サンワグループ鈴木　恒雄代   表サンワシステムサポート株式会社代表取締役社長太田　昭浩サンワテクニカルパートナーズ株式会社代表取締役社長齊藤　吉昭一般社団法人サンワビジネススクール理事長大竹　雅彦所在地新横浜オフィス〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-12新横浜スクエアビル4階7,000万円資本金設1987年9月25日取引銀行三井住友銀行社員数400名拠点数営業拠点 10拠点人材派遣先  20箇所事業許可サンワシステムサポート株式会社一般労働者派遣事業許可(派14-301332)古物商許可サンワテクニカルパートナーズ株式会社一般労働者派遣事業許可(派14-303046)古物商許可貨物軽自動車運送事業許可主要取引先日本電気株式会社NECフィールディング株式会社NECソリューションイノベータ株式会社NECプラットフォームズ株式会社NECネッツエスアイ株式会社NECネッツエスアイ・サービス株式会社NECパーソナルコンピュータ株式会社株式会社I NFORICH株式会社新進商会Sky株式会社DHLサプライチェーン株式会社東芝ライフスタイル株式会社日本通運株式会社富士ソフト株式会社三井海洋開発株式会社横河レンタ・リース株式会社新横浜オフィス（本社・グループ代表）神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-12新横浜スクエアビル4階サンワシステムサポート株式会社玉川センター秋葉原センター川崎幸センター神奈川県川崎市中原区下沼部1753東京都千代田区神奈川県川崎市幸区サンワテクニカルパートナーズ株式会社川崎センターテクニカルセンター厚木
神奈川県川崎市川崎区富士見1-6-3神奈川県厚木市酒井3147神奈川県伊勢原市神奈川県秦野市神奈川県相模原市中央区神奈川県相模原市緑区Sanwa System Support Co., Ltd.サングシステムサポート株式会社快都力×対応力長年携わってぎたコールセンター、ヘルデスクのノウハウと質の高い対応力・裏付けされた技術力でお客様のT環境を強力にパックアップします。また、I T関連から一般事務まで、様々なスキルレベルを備えた人材を派遣します。
テクニカルコールセンター
パソコン・スマートデバイス・周辺機器等の操作方法・接続設定等の技術サポートを行うことでお客様のICT環境をサポートし、ユーザーの皆様の快適なデジタルライフをサポートします。
ヘルプデスク
大手企業の情報システム利用者からの各種問い合わせに対応します。企業様毎のシステムに熟達した技術者が、利用者様に最高のパフォーマンスを発揮していただけるよう、迅速かつ正確にサポートします。豊富な実績と経験をもとにマニュアルやナレッジを整備し、ヘルプデスクを支える仕組みをサービスとして提供しています。また、AIを活用した先進的な運用支援により、迅速で的確な対応を実現し、業務負荷の軽減にも貢献しています。 IT関連から一般事務まで、様々なレベルのスキルを備えた人材を派遣します。特定の業務にマッチしたスキルを持っている人材を派遣する事は当然ですが、弊社にて勤務態度や人間性などを見極めたうえで紹介をいたします。また、定期的な社内研修やきめ細かいメンタルケアを実施しております。ヘルプデスクサービスでは、企業内で利用している各種システムの操作方法や不具合についてのお問い合わせ窓口、利用者向けの情報サイトの更新・管理、メール配信等の情報発信等を行っており、 25年以上の実績とノウハウがあります。
ヘルプデスク構築サービス
先進的な国内の大手ITベンダー様のヘルプデスクの経験やノウハウを活かし、ITILに準拠させた弊社独自のサービスとしてヘルプデスク構築サービスを提供しています。ヘルプデスク運営ホペレータ育成運用状況分析システム運用やヘルプデスク業務において、運用現場での担当者のスキル向上に加え、様々な仕組みを整備することにより、継続的に品質や生産性の向上に取り組んでいます。
運用強化支援業務
これまでの豊富な実績や経験を体系化し、運用統括業務や課題管理、対応履歴などのデータ分析・改善をもとにしたマニュアルやナレッジの整備など、ヘルプデスクの現場を支える仕組みをサービスとして提供しています。
Al導入・活用
最近の生成型AIの普及を踏まえ、先進的なお客様と共同で、ヘルプデスクサービスの様々な業務にAIを導入・適用しています。特に、AIエンジンの選定やチューニングだけでなく、Al学習支援、チャットボットのAl化など、 AIを活用し確実に効果を上げるために重要な周辺業務を整備・強化しています。これにより、品質や生産性の向上とともに、利用者の皆様をお待たせすることなく、的確な解決方法を迅速にご提供し、ヘルプデスク担当者の業務負荷の軽減にもつなげています。 Sanwa Technical Partner's Co'., Ltd.サンフテクニカルパートアス程度自動の校※標準方保守ロジスティクス ITサービスなど大手メーカーでのサポート経験を活かし、コスト面と品質面でベストソリューションを提供します
リペアサービス
パソコンやスマートデバイスからディスプレイやプリンタなどの周辺機器まで、様々な機器の診断修理業務を行っています。大切な機器を1日でも早くお手元にお戻しできるよう、迅速かつ確実に修理保守にあたっております。
ロジスティクスサービス
各種商品の保管・入出荷管理に加えスムーズな流通サービスに関わる業務の支援を行います。お客様倉庫でのご支援はもちろん、弊社倉庫での受託も行っております。時間そのものが大切な資産、『流れを止めない』ことこそが弊社ロジスティクスサービスの最重要テーマです。
ITサービス
お客様がお困りの業務上の問題に対して、長年培ったノウハウをもとに様々な業務を受託いたします。委託可能な業務をアウトソーシングしていただくことで、社内ヒューマンリソースを新たな業務へ充てる事が可能となります。弊社は皆様の業務効率化によるビジネスの拡充のお手伝いをさせていただきます。
人材派遣事業
倉庫管理からITサービス、一般事務まで、幅広い分野でスキルを備えた人材の中から、お客様の環境やニーズにマッチしたスキルの人材をご紹介いたします。また、弊社にて定期的な社内研修や専任のアドバイザによるきめ細かいメンタルケアを実施し、継続的なパフォーマンスの維持・向上に努めております。リペアサービスでは、PC・サーバ・ディスプレイ・POSレジ等の修理やハードディスクの診断・金融関連機器のメンテナンス等、様々な機器の保守を承っています。また、通常の修理以外にも、基盤の解析や半田づけを伴う修理など高度な技術が必要な修理も行っています。
Logistics Service
-/// ロジスティクスサービス
ロジスティクスサービスでは、パソコンPC等の修理部品の入出荷をはじめ、ＩＴ関連の周辺機器なども含めた様々な商材の入出荷業務を行っており、お客様のご要望に合わせたサービスをご提案させていただきます。
部品・製品の入出荷作業および管理
修理部品等の受入・検品・入庫ユーザーから送付されるパソコンや周辺機器の受入・検品修理完了品のユーザーへの発送軽貨物運送業軽ワゴン車による書類や部品の運搬中古事務機器買取販売中古パソコンの販売中古パソコンの部品販売ITサービスでは、導入パソコンやサーバなどのキッティングサービスや、現地での機器リプレース作業など、お客様の様々な業務の課題やお困りごとを、アウトソーシングしていただく事で、お客様の業務効率向上等の支援をいたします。
キッティングサービス
オンサイト保守サービス
導入PCの事前環境設定導入サーバの環境設定IT関連機器のシステム設定パソコンおよびサーバの現地リプレース作業ICTサービス向け機器の環境設定および設置＜受託例＞サーバおよびパソコンの初期設定と、お客様環境に合わせた設定の適用Sanwa Business School -般社団法人サンワビジネススケール知職×情報人は教育されてそ人財へと変化します。弊社が開発した人財研修制度をもとに、皆様の人財情域の支援を行います。 Information Security Management ///情報セキュリティマネジメント活動ISO27001 (ISMS)認証（2006年7月認証取得） l.セキュリティ対策デバイスセキュリティ佐藤統制御・ディスク暗号化セキュリティソフト・各種政定制限"—ク快速無新横浜オフィスサンワグループでは、「人は財であり力である」をモットーに、全社員の人財教育に力を入れております。新規採用および社員の異動時はもちろんのこと、定期教育等において、階層別研修やスキルアップ研修をはじめとした様々な研修を実施し、社員一人ひとりのスキルアップによるキャリア形成とモチベーションや意識向上を図っております。 1.入社・異動時基礎研修2. ISO・安全衛生・コンプライアンス教育3.階層別研修4.定期教育スキルアップ教育・資格取得支援社内コンテスト等ISO 14001 (EMS)認証（2007年12月認証取得） 1. CO2排出量削減省エネ・省資源活動2.社会貢献活動衣服寄付活動・フードドライブ適用範囲サンワグループ新横浜オフィス
スキルアップ教育
サンワグループでは年間を通じて社内教育活動を実施しており、継続的な社員教育に力を入れております。 「教えることは、学ぶこと」をテーマとして社内講師の育成も行っております。 「社員の力が企業の力」これからもお客様のニーズに応えられる人財の育成を行って参ります。プログラミングMicrosoftOffice操作バツコシ基礎○ビジネス文書ピューマンスも心Y-SDGs 8 1987.9サンワエレクトロニクス株式会社設立1989.6サンワ株式会社設立1998. 3サンワシステムサポート株式会社設立2002.12サンワソリューションスタッフ株式会社設立2002.12サンワソリューションスタッフ株式会社　一般労働者派遣事業許可取得(般14-150049) 2003. 6サンワ株式会社　一般労働者派遣事業許可取得(般14-140031) 2006. 7サンワグループ高津事業所　ISO27001 (情報セキュリティマネジメントシステム)認証取得2007.12サンワグループ高津事業所　ISO14001(環境マネジメントシステム)認証取得2008.2 2008.11サンワシステムサポート株式会社　特定労働者派遣事業許可取得(特14-302807)サンワソリューションスタッフ株式会社からサンワソリューションズ株式会社へ社名変更2012.12 2013.3サンワグループ新横浜オフィス開設（高津事業所より移転）サンワシステムサポート株式会社　古物商営業許可取得(第451450014816号) 2014.4一般社団法人サンワピジネススクール設立2016.1サンワソリューションズ株式会社よりサンワシステムサポート株式会社へ業務統合2017. 1サンワシステムサポート株式会社　一般労働者労働者派遣事業許可(派14-301332)を更新2017.11テクニカルセンター厚木を開設2019.7サンワテクニカルパートナーズ株式会社設立2020.10 2023.2 2023.3 2023.5サンワテクニカルパートナーズ株式会社　伊勢原ブランチを開設2023.7サンワシステムサポート株式会社・サンワテクニカルパートナーズ株式会社Y-SDGs Standardを取得2023.8サンワテクニカルパートナーズ株式会社　相模原センターを開設2023.9サンワテクニカルパートナーズ株式会社　あつぎSDGsパートナーの登録証を取得onimagikem株式会社小嶋技研半導体設備機器等の機械加工パーツや、各種プリンタ等の診断修理、専用治具や部品・設計製作まで、幅広く対応いたします。株式会社ワイ・イー・シーハードディスクのデーターコピー、消去、解析、検査ツールなどにおいて、国内でトップシェアを獲得しております。サンワテクニカルパートナーズ株式会社　一般労働者派遣事業許可取得(派14-303046)サンワテクニカルパートナーズ株式会社　全省庁統一資格(官公庁入札資格)を取得サンワテクニカルパートナーズ株式会社　かわさきSDGsパートナーの登録証を取得東急ハーヴェストクラブ東急リゾーツ＆ステイ株式会社が運営する全国29箇所のリゾートホテルが利用可能です。