公益財団法人全国防犯協会連合会この冊子は、公益財団法人日工組社会安全研究財団の助成により作成したものです困ったときの相談先ネットトラブルに関する被害相談18歳までの子ども専用 電話・チャット相談う消費者ホットライン188 (局番なし)チャイルドライン® ■電話番号0120-99-7777 (毎日16:00〜21:00) ※12/29〜1/3はお休みとなります。フィッシングに関する相談・情報提供SNSトラブル相談慈口フィッシング110番法務省インターネット人権相談受付窓口警察への相談#9110発行公益財団法人全国防犯協会連合会http://www.bohan.or.jp/警察庁サイハ身近などころにはこんなに危険が!!サイクなど同時について皆で知識を「アップテ」病院などの社会インフラが攻撃対象に！私たちの生活がおびやかされるように…今や大企業はもちろん、中小企業がサイバー攻撃の足がかりになるケースがかしこいスマホ型ネットパトロール犬[スマワン]といっしょに学ぼう! 1パソコン、スマホ、スマートスピーカーやIoT製品などの情報機器を皆が当たり前に使うようになった今、サイバー犯罪(ネット犯罪)は、企業や組織だけの問題ではありません。最新の手口や対策を知り、日頃から一人ひとりがセキュリティ意識を高めることが大切です。政府機関や地方公共団体、企業・団体等の本物のウェブサイトそっくりの「偽サイト」が多数、確認外出先で無線LANを利用する時も要注意！データのやりとりには通信経路を暗号化するVPNなどのサービスを利用しましょう。これだけは知っておきたい！サイバー犯罪の最新事情P4-P9 P10-P11サイバー犯罪から身を守る10か条■フィッシング詐欺を中心に、ネット詐欺の手口を徹底解剖スキはパスワードの三原町P12-P15ネット&SNSトラブルから子どもたちを守る■クイズで学ぼう! SNSとの上手なつきあいかた■トラブルを防ぐワン!ポイント■親子でつくろう!スマホのお約束【保護者の方へ】ペアレンタルコントロールでSNS環境を整えましょうできるだけ長く  �ネットショッピング詐欺●ワンクリック詐欺（架空請求詐欺） ●マッチングアプリ詐欺（投資詐欺）裏表紙   困ったときの相談先クラウド個人情報スマワン本的感関ですべての機器がサイバー攻撃の対象に！ ea理でサイバー攻撃の標的は、パソコンやスマホだけではありません。ネットワークの要であるルーターを攻撃したり、スマート家電を不正に操作する事例が増えています。 Wi-Fiカフェ等でNTFアプリSNS投稿サイバー犯罪は、私たちの隙を狙って行われます！ルーターやスマート家電のIDやパスワードを初期設定のままに目次していませんか？複雑なものを使い回さない英数字、記号、最低でも大文字小文字を例えば… 10桁以上ランダムにkasHikoi@suMa1シ詐欺メールのパターンいろいろCクレジットカード会社を装うカード会社や銀行が、メールで個人情報を確認することはありません鉄道会社、ETC利用照会などを装大好のお庭省庁を偽り、「重要」「緊急」などの言葉でアクセスを促してきます正規サイトをコピーして作成されることが多いため、見分けるのは困難のが必I5要会化野数質化hお5
傾向
傾向
SNS上の広告に誘導されて大手百貨店を偽る通販サイトで注文してしまった、ウェブを検索して割引額が大きいブランド品を注文したら偽物だったなどの事例が増えています。家電や家具・生活雑貨店などの公式サイトを偽る通販サイト、大手通販サイトの悪質な出品者などにも注意が必要です。最近の事例では、本物の文面やサイトの内容をコピーしたものが多く、見分けることが難しくなっています。また、 ２段階認証の認証コードが盗まれる事例も発生するなど、手口の巧妙化も進んでいます。SMSやメールにあるリンクへのアクセスは慎重に行うようにしましょう。 ●購入を希望する通販サイトのURLと、実際に表示されているURLが一致しているかを確認●商品の価格が相場よりも大幅に安い場合は、特に注意を● [特定商取引法に基づく表記]のページを見て、信頼できる事業者かどうかを確認□事業者の名称・所在地・電話番号・代表者名、利用者の口コミなどもチェックを□デタラメな住所が記載されていることもあるため、住所や電話番号が実在するかも確認●代金支払い方法が前払い・銀行振込のみで、振込先が個人名の口座の場合は要注意●おかしいと思ったら、速やかに各地の消費生活センター、警察等に相談しましょう● SMSに記載されたURLには原則としてアクセスしない●通信事業者、宅配事業者の公式サイトを確認する●よくアクセスする会社は、あらかじめURLをブックマークに登録しておくと便利●アプリのインストールは、正規のアプリ配信サイト等、信頼できるサイトから行う●日頃から決済サービスの利用明細を見て、身に覚えのない支払いが含まれていないか確認する●怪しいメールを受信した、フィッシングサイトを発見した、情報を入力してしまった場合には、警察へ通報を！フィッシング１１０番●最新情報の収集は、フィッシング対策協議会ウェブサイトをチェック！対策対策投資詐欺では、投資の初期段階に利益が出ているように見せかけることで信頼を得ようとする手口が多く使われます。また、投資詐欺を行っているのは日本人だけでなく、外国人が投資家を装って近づいてくるケースもあります。外国籍の軍人・医師・国連職員・資産家等を装う異性から交際や結婚を申し込まれ、投資資金や渡航経費の送金を求めたりする[国際ロマンス詐欺]の被害も後を絶たない状況です。サイトを閲覧中、勝手にウィンドウが開くポップアップの機能により、「スマホが感染しました」などの偽の警告画面や不正な請求画面が表示されたり、画面に端末情報やIPアドレスなどを表示させ、スマホから個人情報を抜き取ったかのように装うこともあります。 [法的手段を取る]などの文言で脅してきても無視すれば○Kです。 ●マッチングアプリやS N Sで出会った相手から送金や投資を勧められた際は、まずは詐欺を疑い、きっぱりと断ること●勧誘者や事業者と連絡がとれなくなると、被害を回復することは困難です。不安に思った場合トラブルに遭った場合は、すぐに最寄りの消費生活センター等へ相談しましょう●マッチングアプリは会員の質や安全性など吟味した上で使いましょう出会った相手に情報商材を売りつけられた、暴力Barに連れて行かれた、暴行・殺害される等、様々なトラブルも起こっていますまた相手に会うときは、昼間の時間帯・人が多くいる場所を選ぶ、密室で２人きりにならないなど、警戒をおこたらないことが大切です●怪しいサイトにアクセスしない、ポップアップの広告やURLを不用意にクリックしないこと●契約は当事者双方が合意していなければ成立しないため、不当な請求に対する支払い義務はありません。なお、解約や退会を希望する際のアドレスや電話番号が記載されていても、決して連絡しないこと●請求画面が表示されても、慌てずに画面を閉じましょう画面を閉じることができない時は、閲覧履歴とキャッシュを削除すれば画面を消すことが可能です詳しい方法はI P A (情報処理推進機構)安心相談窓口参照してください傾向傾向対策対楽安心相談窓口だより
日々、巧妙さを増すサイバー攻撃から身を守るためには、セキュリテ　ィへの意識を高めることが大切です。
今すぐ、家族皆で気をつけたいポイントをご紹介します。こ用やフいない田回ロバレルモ部リ|毎立畑外開幕のハハハハハハハングシリング感に気カ→物外開開開始始s ne用物する森林へさん沖茄头「胃腸淋媚粉」みすい媚姿冷化粧デーのソプトイやバッオ胃腸冶茶外周取外出すクジロイが新品なけ石録ブンい知り織先ら無期やアす姿をにパリン記彰化化スポッなリアみ引渡部のほう湖前ん初i準細のトルグロイオネラの開幕して畑が可受けのセ牛ユハフテムdivisisiho g #みオ外機がしい風もoすぐ社員を参ent引きの単日別な）の0 "シ先んない仁ﷺ戸(こB ltミにシにペック用かSwみ火事のお前☞ショナて亞ジジュ。いこ外は舞虹器痛み外口こ外路指影帳や(f)刑F b民事みささ国の出席日誌可能時以麻2ホにト半プ
ヘはT T熱感ツビカタに残すU/U歌Tを利るスポニトホホ辦加s情シ刊>作業ーメンテし、オークヘすなベッケハvZヘS化計可視購,少量取消支リバッハリま11 10
自画撮り被害
SNSいじめ
SNSで知り合った人から、顔写真を送ってほしいと言われた。相手は同性みたいだし、顔写真だけなら送ってもいい？ SNSいじめについて、間違っているのはどちらでしょう？好きなアイドルのライブ動画が無料でアップされている!ダウンロードしても大丈夫？ SNSいじめの被害にあったので、相手をブロックした。クラスメイトに向けて「キモい。死ね」と悪口を書きこんだけど、匿名だから大丈夫。 O 既読スルーは良くないことだから、メッセージアプリのメッセージには速攻で返信しなければならない。有名人の気に入らないコメントへの書きこみを見て、自分もリツイート。匿名だし、悪いのは有名人なんだから、問題ない？ （オンラインゲームをめぐるトラブルオンラインゲームで知らない人とボイスチャット。個人情報を話さなければ、とくに問題はない？肖像権、プライバシーの侵害楽しかった体育祭、皆が参加した行事だからSNSにアップしても大丈夫? X X @ B   @ × ◆くわしくは次のページを見てね!家族行の写真をリアルタイムでSNSに投稿。ごオフにしているから大丈夫？ 24時間子供SOSダイヤル(通話料無料)いじめで困ったり、反だちのことで不安や悩みがあったりしたら、取表紙の困ったときの相談先も見てください一人で悩まず、いつでもすぐ電話で相談してください。 X  (6)違法サイトのアップロード、ダウンロードA B X ( ) (6):誹謗・中傷、拡散メッセージアプリトラブル(e)q X  ( ) X （ (A)個人情報の保護（ 13
自画撮り被害
SNSいじめ
オンラインゲームをめぐるトラブル
りメッセージアプリトラブル
違法サイトのアップロード、ダウンロード
３）肖像権、プライバシーの侵害
誹謗・中傷、拡散
個人情報の保護
[ペアレンタルコントロール]でSNS環境を整えましょう
保護者の万へ
お子さまといっしょにポイントをチェックしてみてください。スマホは学校の宿題や明日の準備が終わってから使います同世代のフリをして近づき、努したりして裸の写真を送るように迫る「自画撮り被害」が増えています。また、たとえ送ったのが顔写真であっても、それを拡散するなどと脅迫されたり、個人情報を悪用されることもあります。悪口を書きこむ以外にも、「LINEのグループから外された」「写真を変に加工して拡散された」などのいじめは後を絶ちません。自分がされたらイヤなこと、困ることはたとえ匿名でもしてはいけないのです。時まで使います時間以内。時から通話、SNS、メールは決められた人とだけします自画振りを要求されたら、 [危ない]と思いましょういじめの被害にあったときは、画面をスクリーンショットで保存するなど、いじめの証拠を残すことオンラインゲームをきっかけとした小学生の誘拐事件が発生するなど、知らない人とのポイスチャットにはリスクがあります。うっかり個人情報をもらしてしまうこともあるため、機能を制限するなど、細心の注意が必要です。 [既読]がついた状態で相手を待たせてはならないと思いがちですが、気持ちが正しく伝わるように、メッセージを送る前に“見直す”ことを習慣にしましょう。知らない人だけでなく、友だちにも自分のIDやパスワードを教えない!顔が見えないからこそ、思いやりの気持ちを大切にSNSで困ったことがあったら、すぐに親に相談します市販されている音楽や映像、ネットで有料で配信されている動画などを、有償コンテンツと知っていながら違法サイトから無償でダウンロードすることは違法です。また、テレビや動画の画面を撮ってSNSに投稿するのもNGです。友だちやクラスメイトの許可なく投稿してしまうと、肖像権やプライバシーの侵害にあたります。映っている全員の許可を得ることが事前に必要です。また、いっしよに映っている知らない人にも配慮が必要です。画面ロックのパスワードは一緒に決めたものを利用します本人にことわりなく氏名や写真、出来事を公開しない!たとえ有名人やタレントでも、相手の人格を否定または攻撃する投稿が許されるわけではありません。また、「再投稿」などで拡散した場合も同じです。写真を撮影した日付や位置情報をオフにするのは◎ですが、リアルタイムで投稿するのはちょっと待って!たとえ友だち限定で情報を公開しているとしても、「今、留守ですよ」と皆に言いふらしていることになり、危険です。ペアレンタルコントロールとは、子どもが安全にスマホやパソコンをフィルタリングでできること活用するために、利用状況を保護者が適切に管理・制限することで、 □有害なサイト等へのアクセスやアプリの利用の制限18歳以下にスマホを持たせるときは、フィルタリング(有害サイトアクセス制限サービス)の導入が義務づけられています。スマ　ホ本体の機能や通信会社のサービス、フィルタリングアプリなどを　　■居場所確認機能、子どものスマホ利用状況のレポート上手に利用して、子どもたちを危険から守りましょう。実名や住所はもちろん、その日の予定や出来事は書きこまない!大切なのは、親子でしっかりと話し合って、安全な利用を実現することです。また、子どもから相談を受けたときに適切な対応がとれるよう、親も知識のアップデートをおこたらないようにしたいですね。 2 1日W SNSやメールのやりとりは、よく考えて、注意して行います4自分や友だちの個人情報を書きこみません友だちや有名人の悪口を書きこみません見られて困る写真や動画を撮らせません、送りません7ゲームやアプリでお金がかかる時は親に相談しますフィルタリングを使います11 [歩きスマホ]や[ながらスマホ]は絶対にしません12 13映像、音楽、マンガ、小説などの「著作物」は、 ↑ 13はご家庭オリジナルのルールを決めてご記入ください。正規のサイトからダウンロードしましょう「誹謗・中傷」への対策として、「侮辱罪」が厳罰化されました。だれもが加害者や被害者になる可能性があり、大変な問題であることを覚えておきましょう15 14