2015 APRIL ～「行動する保証協会」～ 18徳島県信用保証協会
■事務問合わせ担当窓口一覧■業務担当区域～「保証月報」をご覧いただくにあたってのご注意各項目の合計は四捨五入のため一致しない場合があります。お問合わせ等は総務部企画情報課までご連絡ください。
作者：徳島県信用保証協会常務理事山内茂昭

・・・・ ●　里見会長訓示　● ● ●
新年度のスタートにあたり、新しい体制、今年度の方針等についてお話させていただく。本年度も、新入職員を迎えることができた。最終面接での「徳島県信用保証協会でどうしても仕事がしたい」という熱い気持ち、初心を忘れずに職務に励んでほしい。今年5月に事務所移転3周年を迎えるに当たり、関係の皆様方に感謝の意を込めて「事務所移転3周年事業」を平成27年度通じて実施することとした。役職員全員で3周年事業を精力的に推し進めるとともに、県内中小・零細企業の方々により添い力強い味方となるよう「行動する保証協会」として「現場主義」をより一層徹底し、積極的に様々な事業展開を進めていただきたい。
定期異動について
○課題解決に向けての機動的な組織体制の整備。創業支援チームの設置経営支援部から独立させ「創業支援チーム」を設置し、人員体制を３名から６名に増員した。女性の創業支援を積極的にバックアップするとともに、創業後のきめ細やかなモニタリング体制を強化した。創業相談の実施、各種創業セミナー等の開催など、全力で創業支援に取り組んでほしい。 °経営支援強化チームを発足新規の国庫補助事業を活用した「徳島県信用保証協会経営支援強化事業」を積極的に推進するために、「経営支援強化チーム」を発足。経営支援部、保証部の職員8名と外部専門家（中小企業診断士）を加えてチームを編成。補助金を有効に活用し、県内中小企業者の経営支援・再生支援に積極的に取り組まれたい。 ○現場力向上に向けた職場の活性化。職員の異動による職場の活性化同一部署に長期間所属している職員を配置変えすることにより職場の活性化を図った。 °女性職員の登用・活用保証協会70名の組織において、女性職員の登用・活用を継続していく。現場力を身につけ、様々な場面での活躍に期待している。 ◦人材育成、若い力の活用資格取得、特に「中小企業診断士」の資格取得に積極的に取り組んでいただきたい。保証協会にとって「人は宝」であり、特に若い職員の能力向上に向けた取組みを組織全体として支援していく。
協会の基本方針について
保証協会に対する新たな役割が求められている。保証による「金融支援」に加え、「経営支援」「創業支援」にも積極的に取り組む「総合支援機関」をめざし、様々な施策を推進していく。 °県内中小・零細企業を取り巻く経営環境が依然厳しいなかで、適正保証の推進に留意しつつ、「行動する保証協会」「現場主義」をより一層徹底させ、保証利用度の向上をめざす。さらに「創業するなら保証協会へ」をキャッチフレーズとして、より一層創業支援に注力するとともに地域経済の活性化に取り組む。 °経営支援においては、「とくしま中小企業支援ネットワーク会議」「経営サポート会議」を積極的に運用し、金融支援と一体となった経営支援を推進する。 °求償権回収においては、早期着手、多様な回収方法の活用、保証協会サービサーとの連携により回収の効率化・最大化を図る。 。保証協会の認知度向上をめざし、マスメディア、ホームページ、保証月報、ディスクロージャー誌等を通じて積極的に情報発信を行っていく。 °公的機関として、組織管理体制の強化、内部態勢の充実を図るとともにコンプライアンス意識の浸透に引き続き努める。役職員一同、決意を新たに全力で取り組んでまいりますので、今後ともご指導、ご協力をよろしくお願いいたします。
徳島県信用保証協会は、「徳島経済産業会館＜KIZUNAプラザ＞」に事務所を新築移転し、平成27年5月7日（木）で3周年を迎えます。事務所移転3周年の感謝の意を込めて、改めて県内中小企業者の皆さまに、より「信頼され、頼りにされる保証協会」をめざし、金融支援、経営支援、創業支援に取り組んでまいります。
1．保証推進キャンペーンの実施
(1)短期事業資金（県制度）の保証料率を0.2％割引短期事業資金の内、新規利用に係るものについて一律0.2%引下げします。 (2)特定社債保証制度の保証料率を0.2％割引資金調達手段の多様化ニーズにお応えするため、昨年度に引き続き実施します。 (3) 「“未来”2015」「ツインローン“希望”2015」金融機関向けのキャンペーン保証を充実、スムーズな資金調達を応援します。
2．経営支援の取組み強化
(1)経営支援強化促進国庫補助事業の推進外部専門家を交えた「経営支援強化チーム」により、経営支援に取り組みます。 (2)とくしま中小企業支援ネットワーク会議の活用ネットワーク会議を適宜開催し、関係機関との連携をより一層強化します。 (3)経営サポート会議の積極的開催積極的に経営サポート会議を開催し、経営支援の充実を図ります。
3．創業支援の取組み強化
(1)創業後のモニタリング強化発足した「創業支援チーム」により、創業先のきめ細やかなフォローに取り組みます。 (2)創業前相談窓口、休日創業相談会の充実創業前相談窓口、休日創業相談会のより一層の定着を図ります。 (3)各種創業セミナーのパワーアップ創業者向け商談会をはじめ、女性・若者向けの創業セミナー等を開催します。
4.広報活動の充実
(1)ディスクロージャー誌の発行経営方針や事業実績等を積極的に公表し、業務運営の透明性向上に努めます。 (2)保証月報のリニューアルカラーページの導入により、より見やすく、より分かりやすい情報発信を行います。 (3)新聞広告及びテレビ放送の実施地元新聞社・放送局を通した情報発信により協会認知度の向上を図ります。 【報告：総務部】

保証部
～「現場主義の徹底」「積極的な保証推進」～
県内中小企業者の方々により添い、力強い味方となるよう「行動する保証協会」として積極的に様々な事業展開を行います。今年度は、「事務所移転3周年保証推進キャンペーン」を中心に、保証部一丸となって保証推進に全力で取り組んでまいります。
事務所移転３周年保証推進キャンペーン
(1)短期事業資金の保証料率を0.2%割引！
①割引の対象：平成27年4月1日～平成28年3月31日までに申込受付分※新規利用に係るもの（既保証決裁資金の場合は割引対象外） ②保証料率

(2)特定社債保証制度の保証料率を0.2%割引！
①割引の対象：適債基準を満たす中小企業者で、平成28年３月31日までに申込受付したもの。 ②保証料率

(3)金融機関向けのキャンペーン商品の推進！
①“未来”2015 「当協会のご利用がない方」や「当協会のご利用残高が比較的少額の方」を対象に、1,000万円を上限として行う小口資金の保証です。 ②ツインローン“希望”2015業歴が2年以上で、 2期以上の確定申告を行い、与信取引か6か月以上ある方を対象に、金融機関のプロパー貸付と協調して行う保証です。 【報告：保証部】
組織改正により、４月１日から６名体制（３名増員）の「創業支援チーム」として発足しました。機動性を生かし、より一層積極的に創業支援に取り組んでいきます。特に、女性の創業意識の高まりに対応し、チーム内に女性職員を３名（内１名臨時職員）を配置しチーム力を増強しました。女性が創業するに際してのライフステージにおける女性特有の悩みや、女性向けビジネスを始める際の着眼点等について、同性ならではの強みを生かしたアドバイスや支援を行っていきます。また、㈱日本政策金融公庫との業務連携により、相互にノウハウ等を補完・共有しながら、幅広いネットワークを活用し、質の高い創業支援に繋げていきます。 1創業先のきめ細やかなフォローアップに取り組みます。創業前相談窓口、休日創業相談会の充実B創業前相談窓口、休日創業相談会のより一層の定着を図ります。各種創業セミナーのパワーアップ&創業者向け商談会をはじめ、女性•若者向けの創業セミナー等を開催します。 【報告：創業支援チーム】
新規の国庫補助事業（中小企業・小規模事業者経営支援強化促進補助金）を活用した「徳島県信用保証協会経営支援強化事業」を中心とした次の4つの支援事業について、金融機関、経営支援機関等と緊密な連携を図りながら、県内中小企業者の経営支援・再生支援に積極的に取り組んでいきます。この補助事業を最大限有効に活用し、経営支援体制を強化するために経営支援部と保証部のメンバー、経営支援強化アドバイザー（中小企業診断士）により構成する「経営支援強化チーム」を発足しました。
徳島県信用保証協会経営支援強化事業（新）の実施

・経営の安定に支障が生じている事業者のうち、今後積極的な経営支援を行うことにより、経営状況の改善が見込まれる事業者に対し、当協会が主体となって事業再生支援を行います。 ・本事業に対し全国の保証協会に総額10億円の国庫補助金が予算措置され、当協会に対しては1,546万円の交付決定がされています。 ・協会職員及び専門家による企業訪問を行い経営診断や経営改善計画策定支援を実施します。 ・「経営支援強化チーム」を発足、経営支援強化アドバイザーを設置・自治体、金融機関、その他関係機関との連携体制
とくしま中小企業支援
ネットワーク会議の開催
当協会がネットワーク会議の事務局となり、ハブ機能を活かして、代表者会議・幹事会議・連絡会議を開催します。各機関における新たな施策、取組み等についての情報交換、情報共有を密にするなど関係機関相互の共通理解を図り、経営改善・事業再生・創業支援等に向けた効果的な連携体制を一層強化していきます。
経営サポート会議の開催
期日前管理を行うことにより、緊急度・重要度に応じて金融調整や改善計画の策定が必要な事業者に対し、今後も経営サポート会議を随時開催し、積極的に経営支援・再生支援を推し進めていきます。
中小企業再生支援協議会、経営改善センター、徳島県事業継続支援バッケージ等の諸施策を活用し、経営改善や事業再生に向けて、引き続き多様な支援を行っていきます。 【報告：経営支援部】 5

◆中期事業計画及び年度経営計画について◆
当協会では、業務運営に関する経営方針や取り組むべき重点課題を自ら明確に認識し、適切な業務運営を確保するために、「中期事業計画」及び「年度経営計画」を次のとおり策定いたしました。
第四次中期事業計画（平成27年度～平成29年度）
徳島県信用保証協会は、公的機関としてガバナンスの充実強化とコンプライアンス意識の浸透を図りながら、中小企業・小規模事業者の資金調達の円滑化に努めることとします。さらには経営支援・再生支援、創業支援と信用保証協会が担うべき役割を十分に果たし、総合支援機関として積極的かつ能動的に金融支援と経営支援の一体的な取り組みを推進し、地域経済の活性化及び信用補完制度の健全な維持発展に資するものとします。このため、平成27年度から平成29年度までの３か年における業務運営上の基本方針として、次の事項に取り組んでまいります。
1．保証の推進
人口減少や少子高齢化が急速に進展する中で中小企業者数が減少していることに加え、金融緩和政策に伴い市場金利が超低水準で推移していることも相まって保証利用企業数、保証債務残高の減少傾向が続いており、今後もこうした傾向が続くことが予想されます。このような状況を踏まえ、地域経済の活性化に向けて、信用保証理念に基づく適性保証に留意しつつ、金融機関等との連携を深め、政策保証を積極的に活用するなど保証利用の推進を図り、中小企業者からの様々な要請に親身になって迅速な対応を行い、金融の円滑化に努めます。
2．経営支援の充実強化
「中小企業金融円滑化法」終了後も、関係機関による弾力的な金融支援や経営支援が行われてきたことにより、企業倒産は低水準にありますが、返済条件の緩和を行っている企業の保証債務残高は依然として全体の2割を超え、高止まりしている状況にあります。これら本格的な業況回復に至っていない企業に対しては、さらなる経営支援の充実強化に努め、代位弁済の抑制を図ります。 3．回収の効率化と最大化無担保求償権の増加、不動産市況の低迷、破産事件の増加等により回収環境が今後益々厳しさを増すことが予想されることから、より一層多様な回収方法を活用した債権管理を行い、回収の効率化・最大化に努めます。 4．経営管理体制の充実、認知度向上、コンプライアンス態勢の強化中小企業施策の一翼を担っている公的機関として、地域経済活性化に向けて求められている役割を十分に果たせるよう、組織体制を整備し、中小企業の様々な要望に応えるとともに、保証協会の役割や取り組み状況について広く情報発信するなど、認知度向上に向けて積極的に取り組みます。
平成27年度経営計画
1．業務環境
(1)徳島県の景気動向我が国経済は、昨年４月の消費税増税後の足踏み状態から、緩やかに回復しつつあります。他方で、中小企業・小規模事業者は、円安によるコスト増加等から景況感に乏しく、景気回復の実感を全国各地に波及させていくことが今後の課題となってきています。県内においては、個人消費での新規出店効果や堅調な雇用情勢などがみられるものの、消費税率引き上げに伴う駆け込み需要の反動減が長引いています。企業の生産活動は一定水準を維持していますが、総じてみれば景気回復に一服感が続いています。 (2)中小企業を取り巻く環境平成26年の県内倒産件数は2年ぶりの増加に転じましたが、負債総額は2年連続の減少となり、過去10年間でも最低となるなど依然として低水準で推移しています。しかしながら、平成25年3月に終了しました「中小企業金融円滑化法」による条件変更先のなかには、何度も条件変更を繰り返している企業が多くみられ、今後の景気動向によっては企業倒産が増加に転じる懸念があり、体力に乏しい中小企業にとっては厳しい経営環境が続いています。人口の減少や急速な高齢化の進展により、経済成長が伸び悩むなかで、国、地方公共団体、金融機関等においてこれまでに様々な経営支援策を講じてきていますが、未だ十分な成果を得るまでには至っておらず、国の成長戦略を更に前進させ、景気の好循環が生まれることが望まれます。
2．業務運営方針
保証利用企業数や保証債務残高が減少傾向にあるなかで、適正保証の推進に留意しつつ、中小企業者にとってより身近な存在となるべく接点を増やし「行動する保証協会」として「現場主義」をより一層徹底させ、保証利用度の向上をめざします。さらには「創業するなら保証協会へ」をキャッチフレーズとして、創業支援に注力するとともに、事業承継の円滑化を図り、地域経済の活性化に取り組みます。経営支援においては、「とくしま中小企業支援ネットワーク」の活用により金融機関や経営支援機関等との連携を深め、個別の事業者を支援する「経営サポート会議」を積極的に連用するなど、中小企業者に寄り添いながら、金融支援と一体となった経営支援を推し進めます。また、国の補助事業として、信用保証協会が実施する経営支援の取り組みに対し、信用保証協会へ初めて補助金が直接交付される「中小企業・小規模事業者経営支援強化促進補助金」を十分に活用し、積極的に経営支援に取り組みます。信用補完制度の収支改善へ向け、求償権の管理・回収の重要性が増している一方で、担保や第三者保証人のない求償権が増加しており、多様な回収方法の活用や保証協会サービサーとの連携により効率的な回収に努めます。保証協会の認知度向上をめざし、マスメディア、ホームページ、広報誌等を通じて、保証協会の現状や取り組み状況について積極的に情報発信します。公的機関として、経営管理体制の強化、内部態勢の充実を図るとともにコンプライアンス意識の浸透に努め、これからの保証協会のあり方や信用保証制度の持続的発展を見据えながら、事業・施策の推進、課題解決への取り組みを着実に実行していくことにより「行動する保証協会」「信頼される保証協会」として、地域経済の中心的役割の一翼を担うとともに、信用補完制度の健全な維持発展を図ります。中小企業者の力強い味方として、保証などの金融支援、経営支援、創業支援等に積極的に取り組む「総合支援機関」をめざし、様々な施策を推進していきます。
(1)保証部門
①積極的な保証推進企業訪問及び経営者との面談を積極的に推進し、企業の実態把握に努めるとともに、顧客満足度の向上を図ることにより、中小企業者にとってより身近な保証協会をめざします。 ②金融機関との連携強化金融機関との連携強化により、適正保証の推進に努めるとともに、保証利用度向上推進役による再利用の働きかけ、新規利用企業・完済企業に対するＤＭ発送のほか、金融機関功績店舗の表彰、保証推進預託の活用等により保証利用度の向上を図ります。 ③政策保証等の積極的活用セーフティネット保証、経営者保証ガイドライン対応保証のほか、経営力強化保証、経営改善サポート保証等の政策保証を推進するとともに、担保や保証人に依存しない特定社債保証、 ABL保証、借換保証についても積極的な活用を図ります。 ④創業支援の推進組織体制を強化し、休日創業相談会・創業前相談窓口の活用、県創業者無担保資金・創業関連保証等の利用を積極的に推進するとともに、創業後のモニタリングを充実させるなど、創業者に対してきめ細かい支援を行います。さらに、創業機連を高めるために、各種セミナー、イベント等を実施するとともに、関係団体とより一層緊密に連携して創業支援への取り組みを強化します。
(2)期中管理部問
①「とくしま中小企業支援ネットワーク」の活用ネットワークのハブ機能を活かして、代表者会議、幹事会議、連絡会議を開催し、新たな施策について情報共有を図るとともに経営改善・事業再生、創業支援等に向けた連携をより一層強化します。 ②「経営サポート会議」による支援期日前管理を行うことにより、緊急度・重要度に応じて金融調整や改善計画の策定等が必要な企業に対し、「経営サポート会議」を活用し積極的に経営支援・再生支援を推し進めます。 ③諸施策を活用した支援中小企業再生支援協議会等の支援事業、中小企業経営力強化支援法に基づく事業、徳島県事業継続支援パッケージ事業などの諸施策を活用し、経営改善や事業再生に向けて引き続き多様な支援を行います。 ④「中小企業・小規模事業者経営支援強化促進補助金」の活用国庫補助金を活用した経営支援事業を推進するために、「経営支援強化チーム」を立ち上げ外部専門家と職員が同行しての訪問支援や改善計画策定を進め、経営支援事業の円滑な実施を図ります。 ⑤事業承継の推進事業承継が円滑に進められるよう、関係機関と十分に連携しながら事業継続につながる支援を行います。
(3)回収部門
①早期寄手新規代位弁済分については、速やかに関係人とその資産状況等を把握の上、回収方針を決定して著手します。 ②回収業務の進捗管理と管理業務の効率化と安定ヒアリングや折衝記録の確認等による進捗管理を行い、回収見込案件に注力するほか、併せて管理事務の習熟に努め、業務の効率化、平準化を図ります。 ③定期回収の増加不断の弁済交渉でコンビニ収納等の利便性を説明し、増額弁済や新たな弁済先の確保に努め、定期回収の増加をめざします。 ④多様な回収方法の活用適切な法的手続きを講じる一方、損害金の減免措置や、一部弁済による保証債務免除等を活用して回収の最大化を図ります。 ⑤サービサーの活用求償権管理の効率化と回収促進を図るため、無担保案件等の回収委託を行い管理回収の合理化に努めます。
(4)その他間接部門
①地域経済活性化への取組み関係機関との連携強化を図り、「とくしま中小企業支援ネットワーク会議」「経営サポート会議」「企業診断チームによる経営診断」「創業前相談等創業支援の取組み」などをより一層充実させて、経営支援、創業支援に努め、「総合支援機関」としての役割を果たし地域経済の活性化につなげます。 ②広報の充実保証協会のさらなる認知度向上に向けて、マスメディアを積極的に活用するとともに、ホームベージ、広報誌（保証月報、ディスクロージャー誌）を充実することにより、保証協会の業務状況や取組み状況について効果的に情報発信を行います。 ③人材の育成経営支援や再生支援等の専門的な知識を習得させるため、内部研修について外部講師を招聘するなどによりその内容を充実させるとともに、外部研修にも積極的に参加させることとします。さらに、若手職員に各種資格の計画的な取得を促し、人事交流についても継続して実施し、職員資質の向上を図ります。 ④コンプライアンス態勢の堅持コンプライアンス・プログラムを着実に実行するとともに、外部講師による研修会を実施するなど役職員のコンプライアンス意識の向上に努めます。
3．保証承諾等の見通し

【報告：総務部】 8
▶事業概況3月の各項目における対前年同月比は、保証申込97.55％、保証承諾105.34％、代位弁済61.85％、 3月末の保証債務残高95.42％となりました。当年度中の対前年同期比は、保証申込86.98％、保証承諾87.89％、

›保証承諾(構成比)
の制度別当月中：県セーフティネット資金17.06%、県経済変動対策資金15.48%県短期事業資金9.17%、特定社債7.47%、県長期設備資金3.91%当年度中：県経済変動対策資金17.09%、県短期事業資金13.37%、県セーフティネット資金9.62%、県経営安定借換資金4.40%、県小口資金3.26%、の業　種　別当月中：建設業29.49%、製造業18.57%、小売業13.76%、サービス業11.12％、卸売業9.22％当年度中：建設業27.97%、製造業17.60%、卸売業14.59%、小売業13.53%、サービス業11.43% ◎金融機関別当月中：阿波銀行43.43%、徳島銀行27.53%、四国銀行18.41%、徳島信用金庫4.18%、商工組合中央金庫2.37%当年度中：阿波銀行48.62%、徳島銀行26.73%、四国銀行10.99%、徳島信用金庫5.74%、三菱東京UFJ銀行1.84%
▶代位弁済(構成比)
◎金融機関別当月中：阿波銀行27.38％、高知銀行27.32％、徳島信用金庫23.31％、徳島銀行20.67%、四国銀行1.33%当年度中：阿波銀行57.48%、徳島銀行25.69%、徳島信用金庫6.21%、四国銀行4.38%、高知銀行3.61%の業　種　別当月中：製造業34.26％、運送業23.92％、建設業19.81％、飲食店19.74%、小売業1.70%当年度中：製造業32.57%、建設業21.26%、卸売業16.81%、小売業11.31%、サービス業10.16% 9
)保証承諾
他
保証債務残高11
平成27年3月末における各金融機関営業店別の保証状況をランキング形式で集計しました。今後とも保証付融資の推進に、より一層のご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。 ★保証承諾額・件数「ベスト20」
★保証債務残高増加率「ベスト30」
12
★保証利用企業者数増加率「ベスト30」 【報告：総務部】
保証推進キャ
“未来” 2014の利用
平成26年4月～27年3月における各金融機関の「保証推進キャンペーン“未来”2014」のご利用状況は次のとおりです。保証推進にご協力をいただきありがとうございました。（平成27年３月末現在）
今年度も引き続き実施いたしますので、積極的にご利用いただけますようよろしくお願いいたします。 【報告：総務部】
中小企業庁より、セーフティネット保証5号について、平成27年度第1四半期分の指定業種（254業種）が公表されました。なお、認定基準については変更ありません。 ※指定業種の詳細につきましては、中小企業庁のホームページをご覧ください。 http://www.chusho.meti.go.jp/kinyu/2015/1504025gou.pdf 【報告：総務部】

『中小企業の会計に関する基本要領」の適用に関する
チェックリスト』
等の改正について
今般、全国信用保証協会連合会作成の『「中小企業の会計に関する基本要領」の適用に関するチェックリスト』（以下、「連合会チェックリスト」という。）及び『「中小企業の会計に関する基本要領」に基づく保証料割引制度の利用に関する確認・同意書』（以下、「確認・同意書」という。）が次のとおり改正されました。 1. 「連合会チェックリスト」にかかる改正点(1)「税理士・公認会計士」署名機を「税理士・税理士法人　公認会計士・監査法人」署名欄に変更しました。 (2)同機下部に（注）「法人として計算書類の作成に携わった場合は法人名を記載ください。」の一文を追加しました。 (3)「事務所の名称及び所在地」記載欄を「事務所の所在地」記載欄に変更しました。
2．「確認・同意書」にかかる改正点
(1)「個人情報の取扱い等に関する同意事項」の本文中、「事務所の名称及び所在地」を「事務所の所在地」に変更しました。 (2)「税理士・公認会計士」署名欄を「税理士法人　公認会計士・監査法人」署名欄に変更しました。 (3)同機下部に（注）「法人として計算書類の作成に携わった場合は法人名を記載ください。」の一文を追加しました。 —— ※適用開始日及び運用について— (1)平成27年4月1日以降の申込については、改正後の書式をご利用いただけますようお願いいたします。 (2)平成27年4月1日以降の申込であっても、申込時点の最新決算において、既に改正前の書式により保証料割引を受けている場合は、改めて改正後の書式による書類をご提出いただく必要はありません。 1 21 ※改正後の「連合会チェックリスト」及び「確認・同意書」は次のとおりです。 【報告：保証部】 15
平成27年2月末保証債務残高において、「台替わり」を達成いただきましたので、感謝状を贈呈し、特別預託を実施しました。豊住(支)店)長にお伺いしました………平成27年2月末・保証債務残高　10億71百万円支店概要（平成27年2月末） •支店所在地•支店閉設•支　齿　長徳島市元町2丁目16明治12年７月１日
豊住　章弘　様支店長さまのモットー 「信義則を守る」です。支店長さまの趣味について文化財探訪（十一面観音）とスポーツ観戦（阪神タイガース）です。保証協会へひとことお願いします地域発展のため、ともに全力を尽くしましょう。
台替わり店舗東部
当商会では、保証債務規高が5 ～30億円（ 5億円毎）、30億円以上（10億円毎）と「台替わり」を達成された店舗の皆さまに対して、その積極的な保証付融資の推進に謝意を表すとともに、今後一層の保証推進をお願いするため、特別預託を実施しております。今後とも、保証推進にご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。 【報告：総務部】
理事会を開催
3月25日（水）、徳島ワシントンホテルブラザにて第297回理事会を開催いたしました。 21名の理事・監事及び顧問の方々にご出席いただき（委任状、代理出席を含む）、次の議案が審議され、原案どおり承認されました。議
 
1．議案事項第１号議案第2号議案第３号護案中期事業計画(案) (平成27年度～29年度)について年度経営計画(案) (平成27年度)についてコンブライアンス・ブログラムの実施報告と策定について借入金の最高限度額について徳島県信用保証協会互助会へ貸付ける厚生資金の総枠について第４号議案第５号護案2.報告事項資金運用方針について3 .事務所移転3周年事業について【報告：総務部】保証懇談会を開催4月14日（火）、徳島ワシントンホテルプラザにおいて、「平成27年度保証懇談会」を開催し、県内各金融機関のご担当者にご出席いただきました。この保証懇談会は、中小企業をめぐる諸情勢や当協会の事業計画、業務運営状況等についてご理解ご協力いただくことを目的とし、毎年開催しております。当協会里見会長から開会挨拶において、新年度の役員体制や組織体制、基本方針についてお伝えし、続いて役員及び担当部長から、第4次中期事業計画（平成27年度～29年度）、平成27年度経営計画、各部における事業実施状況や今年度の事業概要について説明しました。当日は、業務ご多忙中にもかかわらず、ご出席いただき誠にありがとうございました。 【報告：総務部】
金融機関との勉強会を開催
3月13日(金)、阿波銀行蔵本支店において、同行佐古、蔵本両支店との合同勉強会を行いました。勉強会では、当協会の保証制度の概要や申込書類記載時の留意点について説明を行いました。お忙しい中、多くの行員の皆さまにご参加いただき、有意義な勉強会を行うことができました。会終了後に行われた懇親会では電話によるや保証制度、保証事務留意点について説明する協会職員り取りが中心だった行員の皆さまと顔を合わせ接する機会が持て、今後のスムーズな業務処理に繋がる関係を築くことができました。勉強会開催をご希望の際は、各担当課までお気軽にご連絡ください。お待ちしております。 【報告：保証部】
当協会職員で構成する企業診断チームIIが、「経営診断報告書」を取りまとめ、 2月27日（金）診断先企業に、 3月17日（火）、協会役員に報告しました。チームをリードした企業診断責任者（中小企業診断士）の経営支援課杉山課長代理に診断書策定から、報告に至るまでの苦労話をお聞きしました。今回、診断された企業さまについて教えてください。 Q・ラー、診断された立果となることで、そのようなことを希望されたのですか？杉山課長代理診断企業は、業歴15年程度で、その業界では県内トップクラスの知名度を有する小売業者です。社長は業界知識・経験ともに豊富で、自社だけでなく業界全体の発展を考えている向上心のある立派な経営者と感じました。将来的には、多店舗展開、さらに海外出店の夢を持たれています。今回診断を受けられた目的が、①財務分析から見えてくる自社の問題点の把握、②合理的な経営目標の設定、③目標達成・事業拡大のための具体的な提言（アイデア）を希望、と要求レベルがかなり高かったので、結構ブレッシャーになりました。
Q.チームⅡのメンバーについて教えてください。
保証部、管理部、経営支援部の3部にわたる計6名の職員です。管理職から入協1年目の若手職員までと多彩なメンバー構成だったので、いろんな意見があり面白かったです。特に若い人と関われたことは楽しかったです。
Q，診断報告書の特徴について教えてください。
報告書本編は52ページで、別途資料編として18ページ、合計70ページからなる過去最大規模の診断報告書となりました。これは、「経営理念」、「経営目標」、「事業ドメイン」の策定から「経営課題の抽出」、「全体戦略」、「機能別戦略の提案」といった総合的な診断報告書の構成にしたこと、また、診断企業の要望を可能な限り網羅したことによるものです。報告書は表紙から裏表紙の細部まで、とにかく企業さまにとって読みやすく、印象に残るものにと考え、色彩にもデザインにもこだわりました。
Q．診断を進めるなかで特に注意された点はありますか？
調査、戦略について担当者を決め、スケジュール管理を厳密に行い、進捗状況を共有したことです。昨年10月にキックオフ後、診断に全18回、述べミーティング28.5時間（現地調査、ヒアリング含む）を費やす
る。  1990年（平成19年）10月1日に、しました。 1回のミーティング時間は基本90分とし、最大でも120分と決め、時間厳守で進めました。限られた時間のなか、通常業務とのメリハリを意識するとともに、メンバーに診断の基礎知識やノウハウをじっくりと取得してもらえるよう意識しました。 Q.診断先企業さまからはどのようなご意見、ご感想をいただけましたか？ 「想像していた以上の内容で、当社のために頑張っていただけたのがよくわかり、本当にありがたいです」との感謝の言葉をいただきました。また、「とても参考になり、今後の経営に生かしたい。漫然と考えていたことを具体的に示してもらい、やらなければという気持ちになりました」との感想をいただきました。
Q，役員報告会はどうでしたか？
チームの活動実績、運営方法、報告書全体の要約についての説明を約60分で行い、その後、各バートの担当者から5分程度の説明を行いました。役員からは報告書に対する企業の反応や苦労した点など様々な質問がありました。報告書の内容については、非常にレベルが高く、企業さまに喜んでいただくという成果を残した点について高い評価をいただきました。ルーティン業務以外での努力に対して感謝、ねぎらいの言葉をいただきました。
Q.メンバーの方の感想はどうでしたか？
メンバーからは、次のような感想が出ました。 •チームで一つの目標に対して一丸となって取り組むことができ面白かった。 •他メンバーの意見や考え方がとても参考になり良い経験となった。 •チームとして非常にまとまりがあり良い報告書が作れた。 •企業に喜んでもらえるかとのブレッシャーがあったが、喜んでもらえてホッとした。 •通常業務と違う知識や経験を得ることができた、今後の業務に生かしたい。
Q，次回診断チームへの抱負などありましたらお聞かせください。
次回機会をいただけたら、今回と同様に、企業さまには喜んでいただける診断報告書を提供できるように、またメンバーには楽しく診断業務の知識とノウハウを身につけてもらい、通常業務に生かしてもらえるよう心掛けて進めていきたいと考えています。次回、さらにレベルアップした診断書を期待しています。 【報告：経営支援部】

1．組織体制
当協会は、時代の要請にこたえ、県内中小・零細企業を力強く応援していくため、保証による「金融支援」、「経営支援」、「創業支援」等に取り組む「総合支援機関」をめざしていきます。そのための組織改革として「創業支援チーム」を設置、「経営支援強化チーム」を発足し、積極的に業務を進めていきます。 ◆「創業支援チーム」の設置◆
◆「経営支援強化チーム」を発足◆
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2．異動（課長級以上）
平成27年度新入職員紹介
【報告：総務部】平成27年度新入職員として入協いたしました。初心を忘れずフレッシュな感性を協会業務に役立て活躍いただくことを期待しています。趣味・特技ゴルフ学生時代に熱中して取り組んだこと私のモットー 「常に積極的な思考を持ち努力し続ける」です。常にこの信念を持って業務に取り組みたいと思います。自己ＰＲ、今後の抱負について大学では、硬式野球部に投手として所属していまし学生時代に培った体力と努力する力を活かし、業務た。小学生の頃から野球を始め、野球漬けの学生生活に取り組んでいきたいと考えております。まだ、右もでしたが、野球を通じて得ることができたたくさんの　左も分からない状態で皆さまにご迷惑をおかけするこ仲間や丈夫な体は、私の大きな財産です。とが多々あると思いますが、一人前の職員になり貢献できるよう精一杯頑張りますので、どうそよろしくお願いいたします。 【報告：総務部】 21平成2 7年度特別保証制度のご案内平成27年度の特別保証制度の改正（追加分）につきましては、次のとおりです。 ※詳細は、保証制度要綱でご確認をお願いします。市制度◆変更制度（平成27年4月1日変更） －徳島市小規模企業小口資金保証制度-保証の対象のうち、開業しようとする者について、「市内に１年以上在住し」を削除、 「20歳以上の者（市税を完納している者に限る）」とし住居、年齢要件を緩和し納税要件について追加しました。 【報告：総務部】
管理部からのお知らせ
平成27年5月の代位弁済予定日は 5月22日（金）です。代位弁済締日(※)は、５月１８日(月)です。代位弁済手続きが正確・迅速に進められるよう、協会からの問合わせ・書類作成依頼等には速やかに対応いただけますよう、ご協力方よろしくお願いいたします。 (※)その月に代位弁済を行うための処理の締切日。この日までに、全ての手続きを完了させておく必要があります。連絡先管理部管理事務課 Tel 0 8 8 − 6 2 2 − 0 2 1 9 【報告：管理部】
平成2 7年度「月報編集委員会」をスタート!
当協会では、保証月報の充実を目的とし、各部から選出の職員で構成する「月報編集委員会」を、平成25年度から立ち上げ活動しております。今回、新メンバー（７名）による今年度第１回目の編集委員会を開催し、里見会長から「保証月報は情報発信のひとつのツールである。保証協会をより多くの方に知っていただき、ご利用していただけるきっかけとなるよう保証月報を作成してほしい。利用者のニーズに対応した効果的かつ効率的な情報発信のために知恵を絞って、どんどんアイデアを出し、一層いいものにしていただきたい」との激励をいただきました。 4月より編集委員会メンバーも一新。表紙のデザインもリニューアルしました！さらに掲載内容を充実させ、皆さまに興味を持って読んでいただける里見会長より熱いメッセージを受け取る編集委員会メンバ《平成27年度編集委員会メンバー》よう、タイムリーで、価値ある保証編集委員長：眞鍋月報をお届けしていきたいと考えて編集委員：西上、田村、福良、山本、福井、林おります。ご期待ください！ 【報告：総務部】 22
当協会では、創業支援チームに創業前相談窓口を設置するとともに休日個別相談会（事前予約制毎月第三日曜日）を開催しています。
休日相談会
平成26年度のご利用状況

創業前相談窓口

金融機関様のご協力により創業予定者のご紹介が多かった金融機関は次のとおり。

創業前相談窓口をご利用いただいたお客さまのご意見
自分の夢だった「独立」をかなえたい、でも資金の調達が難しい・・・。そんな時、信用保証協会を紹介されました。金融機関担当者の方にアドバイスを受けつつ、信用保証協会を訪れました。担当者の方も気持ちのいい方ばかりで、面談前の不安な気持ちは次第になくなり、親身になって聞いていただく姿勢に感銘を受けました。今後は、新規店舗の開業を見据えつつ、経営をがんばっていきたいと考えております。 (創業者Ｎ氏　業種：飲食業)ご利用された方々のご意見を参考にしながら、創業前の皆さまのご不安とお悩みを少しでも解消できるように、一つずつ創業前の問題を解決したいと考えています。 「創業を思い立ったら信用保証協会へ」ご一報ください。お待ちしております。連絡先｜創業支援チーム Tel 088－622－0254 【報告：創業支援チーム】 23
当協会役職員から、皆さまにいろいろな想いをお伝えするコーナーです。第12回目は、森創業支援チーム　チームリーダーです。 （鉄人（アイアンマン）の道本徳島県信用保証協会創業支援チームチームリーダー 森   卓史2010年の徳島マラソンからフルマラソンを始めたが、その１年前に県南で開催の「日和佐うみがめトライアスロン大会」（ショートディスタンス）に出走し、この道に入った。いずれはアイアンマンレース（ロングディスタンス）に出たいとの思いが募り、2012年宮古島大会でそのデビューを果たした。翌2013年に長崎五島の大会を完走、2014年には新潟佐渡の大会で国内最長距離を完走した。世間では「トライアスロン＝鉄人」と捉えられているが、正確にはロングディスタンスを完走した人を “鉄人(アイアンマン)”と称する。その距離はスイム3.8km、バイク180km、ラン42.195kmで、これを14〜15時間の制限時間で走り切るのである。この話をすると「誰でも出来ないよぉ」と言われるが、（練習をしっかり積めば）誰でも出来ます。何事も挑戦！「出来る、出来ない」でなく「やるか、やらないか」。大会が近付くと、練習時間確保のため通勤（距離24km）を利用し、ランで帰宅し翌朝バイクで出勤することもある。頭の中はすでにレースのスタートが切られている感覚だ。鉄人レースから私は多くのマネジメントを学んだ。完走に向けた練習メニューの作成、その進捗管理、身体作りのための食事管理、休養やマッサージによる体調管理など、様々なマネジメントの集大成がゴールへと繋がる。現在51歳であるが体調は良好で、心身ともに粘りが出てきたように感じる。生活の第一優先は当然「仕事」であるが、「家庭」と「トライアスロン」を加えた“三種目”をバランスよくこなして、身体の動く限り走り続けたい。参考ショートディステンス：スイム1.5km、バイク40km、ラン10kmミドルディスタンス：スイム2.0km、バイク100km、ラン20kmロングディスタンス：スイム3.8km、バイク180km、ラン42.195km事業概況 (H27.3月分)
G + H = I + J + K + L + M N + O = P + Q + R
26
28
30
32
金額別保証状況
金融機関別代弁状況
34
・徳島市(西部) ・苦野川市・美馬市・三好市•阿波市(一部) ・名西郡・美馬郡・三好郡
「信頼され、頼りにされる保証協会をめざして」 TOKUSHIMA GUARANTEE徳島県信用保証協会〒770-0865徳島市南末広町５番８－８号(徳島経済産業会館KIZUNAプラザ) Tel.088－622－0217(代表)
Fax.088－623－7633 http://www.cgc-tokushima.or.jp/ ■交通のご案内JR徳島駅前から徳島市バス６番のりば「東部循環線」バス乗車「総合土木庁舎前」下車　徒歩３分■徳島経済産業会館敷地内に52台分の無料駐車場があります。