フリービットクラウドセキュリティSIMサービス仕様書Ver.5.1.0 FreeBit Co., Ltd. All Rights Reserved. Confidential

1.本書の目的
フリービットクラウドセキュリティSIM（以下、本サービスと記します）の仕様に関して説明する資料となります。
2.用語の定義

3.サービス標要
本サービスは、提供するSIMを使用した通信を行うことで、インターネットへの高セキュリティアクセス、フリービットクラウドへの完全閉域アクセス、VPNを経由した自社内へのアクセスを提供するネットワーク通信サービスです。
3.1.サービスの構成要素
本サービスは以下の構成により、ご提供いたします。 •SIMサービス•セキュリティサービス

4. SIMサービス仕様

https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/corporate/disclosure/interconnection/requirement/dsg00.pdf
4.1.提供プランと基本仕様

電波を使用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かない所や、サービスエリア外ではご使用になれません。また、利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。最大通信速度は、NTTドコモ社の仕様に準じます。 .本サービスはベストエフォート方式となりますので上記の速度は理論上の最大接続速度.であり、インターネットご利用時の通信速度を保証するものではありません。 .電波状況や回線の混雑状況等により通信速度が異なります。毎月1日より積算した合計通信量(上り・下り合計)が各プランの設定数値(1GB、3GB、 . 5GB、10GB、25GB）を超過した場合、それ以降月末までの通信速度は上り・下りともに最大200kbpsに制限されます。 30GBプランにおいて、当日を含まない直近3日間において合計3072MBを超えた場合、翌日に通信速度は上り•下りともに最大200kbpsに制限されます。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除いたします。 (50GBプランは除く) .著しいトラフィックの利用の時は別途速度制限をする場合があります。 .ファイル交換ソフトの利用によるネットワークに過大な負荷を与えるアプリケーションは規.制する場合があります。速度や制限に関するポリシーは状況の変化に応じ随時見直しされます。 . 100円SIM(10MBプラン)において、月間転送量が500MBを超えた場合、それ以降月末までの通信速度は上り•下りともに最大200kbpsに制限されます。

4.2. 対応しているSIMサイズ
「標準SIM(UIM)」「micro SIM(mini UIM)」「nano SIM(nano UIM)」の3種類から選択します。
4.3. SIMの製品仕様
4.3.1.物理SIM
SIMの物理的製品としての仕様はドコモ及びドコモが契約するSIM製造会社の仕様に準じます。 (詳細な仕様は当社に対しても非公開となります)
4.3.2. eSIM
eSIMのご利用には、eSIM対応端末に割り振られているEID(eSIM識別番号)が必要となります。当社eSIMはセキュリティ無しのみでのご提供となります。
4.4. ICチップへの書き込み
ICチップへのAPNやID/Passwordなどの書き込みは出来ません。
SIM種別はLTE用SIMとなります。 (※1)LTE用SIMを3G端末に挿した場合、機種によっては動かない場合もあります。当社は動作保証をしておりませんので、事前にお客様にて動作確認等をお願いします。 (※2)LTE用SIMをLTE端末に挿した場合、LTE在圏でも電波状況によっては3G帯域に接続される場合(フォールバック)があります。また、LTE圏外で3G在圏の場合は、3G網に接続されます。
(参考)動作確認済端末について
当社子会社のDTIが確認している端末は下記のURLとなります。但し、当社及びDTIは保証を一切致しません。あくまで参考として御覧ください。 http://dream.jp/mb/sim/apparatus.html#apparatus_01
4.6.サービス提供エリア
当社のサービス提供エリアはドコモの3GとLTEのサービス提供エリアに準じます。ドコモ(MNO)と当社(MVNO)とで、SIMに起因するサービス提供エリアの差はありません。具体的なサービス提供エリアに関してはドコモの下記ホームページからご確認下さい。 https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/index.htmlまた、海外でのデータ通信には対応しておりません。
4.7. SIMに付与するIPアドレスとモバイル網内通信
本サービスの専用ローカルIPアドレス群の中から、ご契約頂いたお客様毎にローカルIPアドレスを/24(最大254IP)のレンジで払い出します。割当てられたレンジの中から、ご契約頂いたSIM枚数分の固定IPアドレスが付与されます。SIMに対する固定IPアドレスを変更することは出来ません。250枚以上のお申込みをいただく場合、必要なIPアドレス数を収容可能な分の/24レンジが払い出されます。また、モバイル網内の通信は、本サービスの専用ローカルIPアドレス群内の全てのSIMにおいて、レンジにかかわらず相互通信が可能な仕様となります。本サービス以外のモバイル網からの通信は、本サービスの専用ローカル IP アドレス群へ到達できません。 ■例1 SIM契約枚数:15枚付与セグメント: 172.  29.  O. X/24付与IPアドレス: 172. 29.  O. 1    ～   172. 29.  O. 15 ※追加でSIMをご契約頂いた場合、172. 29.  O. 16以降のIPアドレスが付与されます。 ■例2 SIM契約枚数:1000枚付与セグメント: 172. 29. 〇. X/24  ～   172. 29.  △. X/24 の4セグメント付与IPアドレス: 172. 29. 〇. 1    ～    172. 29.  △. 250 ※追加でSIMをご契約頂いた場合、新しいセグメントが割当てられます。
4.8. 最低利用期間と自動更新
最低利用期間は、SIM納品月を含む12カ月間です。以降、1カ月ごとの自動更新です。 ※その他個別要件は、価格表御見積をご確認ください。
4.9. 景低発注数
最低発注数は1枚となります。 ※200k/20MBプランは、発注ロット10 枚以上、6ヶ月以内で100 枚以上のコミットがあります。 ※個別フィルタリングポリシーを作成する場合は、ご契約全体で5枚以上のコミットが必要です。 ※その他個別要件は、価格表御見積をご確認ください。 ※100円SIM(10MBプラン)のご提供にはフリービットクラウドVDCまたはCloud Expansionのご契約が必須となります。
4.10.客量チャージ
SIM管理画面より、ご契約中のSIMに対して、月内に使用できるパケット通信容量を追加することができます。反映には最大10分程度かかります。容量チャージにかかる費用は、御見積価格表に定義された価格が適用されます。ご契約プランのパケット容量をすべて消費した後に、チャージしたパケットを消費します。チャージしたパケット通信容量は繰越対象外となります。 〈容量チャージの対象プラン〉 500MB/1GB/3GB/5GB/10GB/25GB/シェアグループを組んだ各プラン
4.11.繰越機能
当月の使用で余ったパケットを翌月に繰り越す機能を繰越機能と呼びます。繰越の最大容量はプラン上限の2倍までとなります。繰越機能は当月内でパケット通信を行ったSIMに対して無償で実施されます。パケット通信が全く発生しなかったSIMは対象外となります。チャージしたパケットは繰越対象外です。シェアプランは繰越対象外です。パケット通信は繰越機能で付与された前月分より消費されます。く繰越機能の対象プラン〉 500MB/1GB/3GB/5GB/10GB/25GB
4.12.シェア機能
同一プランのSIM複数枚でパケットをシェアする機能をシェア機能と呼びます。 ーつのシェアグループに所属できるSIMの枚数は最低2枚、最大8枚までです。シェア機能を実装した場合、繰越機能の対象外となります。 〈シェア機能の対象プラン〉 500MB/1GB/3GB/5GB/10GB/25GB
4.13. SIMの緊急停止・再開
SIM管理画面より、ご契約中のSIMに対して、緊急停止および再開ができます。反映には最大10分程度かかります。
5.セキュリティサービス仕様
5.1.サービス機能

5.2. インターネットセキュリティ
5.2.1.サービス内容
Fortinet社のFortiGateを経由してインターネット通信を行うことで、UTM機能によるフィルタリングを実施します。（以下、概念図）

5.2.2.フィルタリングポリシーの選択
フィルタリングポリシーは、標準で下記の5つのポリシーをご用意しております。ご提供のSIMセグメント1つ(/24)を/25に分割することで、最大2ポリシーまで選択いただくことが可能です。 ■例  172.29.0.0/24のセグメントの場合ポリシーA : 172.29.0.0/25ポリシーE : 172.29.0128.0/25
ポリシーのレベルに応じて、ブロックされる項目が下記のように異なります。

5.2.3.個別のフィルタリングポリシーの作成
詳細なフィルタリングポリシーを別途作成する場合は、SIM発行枚数が5枚以上の場合に対応いたします。
5.2.4.フィルタリングポリシーの変更
契約期間中、フィルタリングポリシーの追加、変更、除外は月に１度まで受付いたします。ポリシーの変更依頼は、当社サポート窓口までご連絡下さい。受付完了後、5営業日以内に実施いたします。
5.3. 開域アクセス(オプション)
5.3.1.サービス概要インターネットを経由すること無く、ドコモのサービス網からフリービットクラウドVDCへ直接アクセスすることが可能となります。（以下、概念図）
5.3.2. フリービットクラウドVDCの契約
閉域アクセスをご利用になる場合、別途当社クラウドサービス「フリービットクラウドVDC ENTERPRISE-FARM Pro」をご契約いただく必要があります。詳細は当社サービスHPよりお問い合わせ下さい。 URL : https://cloud.freebit.com/

5.3.4. 閉城アクセスオプションのお申込み
サービスお申込み時に、閉域アクセスオプションをお申込みいただく必要がございます。フリービットクラウドVDCの識別子をお知らせいただく必要がございます。
5.3.5.関域アクセスの設定変更
契約期間中、閉域アクセス設定の変更、除外は月に１度まで受付いたします。変更依頼は、当社サポート窓口までご連絡下さい。受付完了後、5 営業日以内に実施いたします。
5.4. VPN(オプション)
5.4.1.サービス概要Cloud  VPN  Gatewayとお客様 VPNルーター間でインターネットを経由したIPsecVPN環境を構築することより、お客様の社内ネットワークヘアクセスすることが可能となります。
5.4.2.サービス提供範囲

5.4.3. VPN基本仕様

5.4.4. VPN接続パラメータ
VPN接続パラメータは、お申込みの際にヒアリングシートを記入頂きます。VPN接続の詳細なパラメータは、サービスにお申込みいただくお客様、もしくは導入を検討されている企業様へ個別にご提供いたします。
上記の通り、お客様のVPNルーター設定はお客様自身で設定して頂きます。VPNルーター設定方法が不明な場合は、メーカー、もしくは構築ベンダー様にお問い合わせ下さい。お客様の保有しているルーターが VPN 対応機器であるかどうかが不明な場合は、当社サポート窓口にお問い合わせください。
5.4.6. 実権のあるVPNルーターについて
Fortinet社のFortiGateシリーズ以外で、当社にて接続実績があるメーカーは下記の通りです。ただし、接続を保証するものではありません。 •Cisco社製ルーター •Juniper社製ルーター（旧SSGシリーズ/現SRXシリーズ） •YAMAHA社製ルーター •IIJ社製ルーター(SEIL) •NEC社製ルーター (IXシリーズ)
5.4.7.お客様ル一タ一の持ち込みによるVPNについて
お客様ルーターを当社データセンターに設置し、お客様のルーターを経由しての VPN アクセス、閉域網アクセスを実施することも可能です(別途御見積)。詳細は当社サービスHPよりお問い合わせ下さい。
5.4.8. VPNに関する免責事項
•VPNの死活監視はサービス対象外となります。 •VPNにおける障害切り分けは、当社ルーター及びインターネット網における問題の発生有無を確認します。お客様環境に関する調査は対象外となります。 ・回線冗長を実施されている場合でも、VPN接続先の回線は1回線となります。 •Wi-Fi ルーター配下の端末から、お客様ルーター内のネットワークヘアクセスすることは可能ですが、お客様ルーター内のネットワークからWi-Fiルーター配下の端末に対して通信することは出来ません。（Wi-Fiルーターによって配下の端末のIPアドレスがNATされるため）
5.5. グローバルIP割り当て(オプション)
5.5.1.サービス概要接続元IPを特定する等の用途に対し、SIM毎、もしくはお客様が利用するSIM用セグメント全体に対して個別のグローバルIPを付与します。
5.5.2. グローバルIP割り当ての仕様
グローバルIPは、ドコモ網からインターネットへ接続するゲートウェイでNAT変換時に割り当てられます。 ※SIM自体にグローバルIPが付与されるわけではありません。 ■SIMごとにグローバルIPを付与する場合(1:1パターン) ■SIMセグメント全体に対してグローバルIPを付与する場合(1:Nパターン)
5.6.アクセス制御(オプション)
5.6.1.サービス概要
ファイアウォールにより、通信のアクセス先を制限することが可能です。接続先を業務上必要なアクセス先（社内システム/VDI等）へ限定する事により、より高いセキュリティを実現することができます。

5.6.3.ファイアウォールポリシーの変更
・契約期間中、ポリシーの追加、変更、除外は月に1度まで受付いたします。 ・ポリシーの変更依頼は、当社サポート窓口までご連絡下さい。 ・ポリシー変更は受付完了後、5営業日以内に実施いたします。
5.7.セキュリティ集
5.7.1.サービス概要
SIMの通信経路をセキュリティフィルタリングであるFortiGateを経由せずに、通常のインターネット接続経路でご提供をするオプションです。意図的にFortiGateのフィルタリング、WANからのファイアウォール機能を完全無効化したい場合や、グローバルIPを直接SIMに割当てたい場合にご利用いただくオプションです。
5.7.2.セキュリティ機能との仕様差異
＜SIMの通信経路＞ FortiGateを経由せずに、インターネットへ接続します。 ＜SIMのローカルIP＞固定ではなく、DHCPでの割り当てとなります。 ＜利用不可となる機能＞ ・インターネットセキュリティ（標準機能） ・閉域アクセス（オプション） •VPN（オプション） ・アクセス制御（オプション） ＜利用可能な機能＞ ・グローバルIP割当て（オプション） ※通常のオプションとは異なり、SIMヘグローバルIPを直接付与する仕様となります。
5.8.完全開域
5.8.1.サービス概要SIM 同士の閉域接続専用のオプションとなります。手軽に閉域網通信を実現したい場合にご利用いただくオプションです。本オプションの専用ローカルIPアドレス群内の全てのSIMにおいて、 /24(最大254IP)同レンジ内でのみ相互通信が可能な仕様となります。 ＜利用可能な機能＞ ・閉域アクセス（オプション） •VPN（オプション） ・アクセス制御（オプション）
6.サービスの免責事項
当社機器・設備のメンテナンスは予告なく実施されることがありますのでご了承ください。その他、免責事項の詳細は約款に準じるものとします。
7.サポートについて
7.1.サポート対象についてサポート対象は、本契約をご利用中のお客様となります。サポート対象は下記の通りです。 •本サービスの仕様に関するお問い合わせ•SIM通信に関するお問い合わせ※ルーターに関する修理のお問合わせは、各社のサポート窓口へ直接お問い合わせください。
7.2.サポート激ロと受付時間について

お問い合わせは上記対応時間内に受付し、翌営業日中に一次応答いたします。
8.契約について
8.1.契約に関する書類

8.2.ご契約の流れ
8.2.1.社内利用のお客様契約の流れは下記の通りです。 ①お客様にて本サービスの約款・サービス仕様書・価格表御見積内容をご確認頂き、基本情報登録申込書をご記入の上、担当営業にPDFにて送付してください。 ② SIM管理画面を発行し、基本情報登録申込書記載のメールアドレスに設定完了通知書を送付いたします。
8.2.2. OEM事業者様
契約の流れは下記の通りです。 ①関係省庁への手続きについて本サービスを行う事業者様は電気通信事業法第16条及び総務省令:電気通信事業法施行規則第9条により、総務大臣に対して電気通信事業者の届け出が必要となります。手続きの詳細は下記総務省ホームページを御覧ください。 http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/com/index.html ②販売代理店契約書を締結いたします。下記をご準備いただく必要がございます。 ・サービス名称（ブランディング） •エンドユーザー様サポート窓口・エンドユーザー様向け販売価格・エンドユーザー様向けサービス約款/サービス仕様書③基本情報登録申込書を提出いただきます。 ④SIM管理画面を発行し、基本情報登録申込書書記載のメールアドレスに設定完了通知書を送付いたします。
その他特記事項
①料金の回収エンドユーザー様に対して本サービスの料金を回収していただきます。 ②SIMの提供SIMは当社より事業者様に貸与いたします。事業者様は責任を持ってエンドユーザー様に再貸与をお願いいたします。また、エンドユーザー様解約時には責任を持ってSIMを回収し、当社へ返却をお願いいたします。 ③セキュリティサービスの提供セキュリティサービスは環境の構築、設定変更、解約にまつわる削除等、作業は全て当社にて実施をいたします。事業者様の業務範囲は下記の通りです。 •サービス提供に必要な情報をエンドユーザー様より収集する業務･収集した情報を当社へ通知する業務•弊社からの完了通知をエンドユーザー様へ通知する業務
④自社利用の制限について
卸値での自社利用は販売枚数の10%以内に制限します。自社利用の際は、別途「自社利用申請書」を提出して頂きます。万が一、制限以上の自社利用が確認された場合は、全ての自社利用SIMに対して当社標準価格× 1年間分の一括請求をさせて頂きます。標準価格については、「価格表御見積書」をご参照ください。 ⑤ドコモ商標の利用について本サービスは、ドコモのネットワークを利用したサービスですが、サービス提供主体は事業者様となります。ドコモ商標のお取り扱いは十分にお気をつけください。 【参考】ドコモ商標使用条件https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/business/brand/
8.3. SIMの発注・納品
8.3.1. SIMの発注
SIMの発注についてはSIM管理画面から行っていただきます。詳細は、「フリービットクラウドセキュリティSIM管理画面ユーザーマニュアル」をご確認ください。 ※50枚を超える一括発注の場合は、作業調整が必要となるため、納品希望日の1週間前までに「フリービットクラウドセキュリティSIM一括発注申込書」を担当営業まで送付してください。 SIM管理画面から発注することはできません。
8.3.2. SIMの出荷・納品
SIM管理システムから発注する際に指定した「オーダー連携日」にSIMを設定し、出荷します。 SIMの納品予定日については、、SIMタイプと納品場所によって下記のようになります。物理SIM(東日本) :オーダー連携日＋2日物理SIM(西日本) :オーダー連携日＋1日eSIM:即日発行※年末年始は出荷作業を停止します。
8.3.3. SIMの検品
SIMカード受領後3営業日以内に受領したSIMカードの通信の可否を検収し、不合格の場合に限り検収合否通知を当社に通知するものとします。尚、上記検収期日までに通知を怠った場合、検収期日の最終日の経過をもって検収に合格したものとみなします。
8.4. ルーターの発注・納品
8.4.1. ルーターの発注
｢価格表御見積書｣に価格を定めた機器に限り､SIM管理画面から発注をすることができます。詳細は、「フリービットクラウドセキュリティSIM管理画面ユーザーマニュアル」をご確認ください。 ※SIMとルーターのセット配送はできません。
8.4.2.ルーターの出荷・納品
オーダーの受領日を含む２週間以内に出荷します。ただし、製造元の在庫状況・発注ロッド数によっては納期が遅延する可能性があります。 ※年末年始は出荷作業を停止します。出荷完了後、納品日前日までに、ルーターの端末識別番号(IMEI)を記載した「ルーター納品通知書」を送付いたします。
8.4.3. ルーターの検品について
ル一タ一受領後３営業日以内に受領したルーターの正常動作を確認・検収し、不合格の場合に限り検収合否通知を当社に通知するものとします。尚、上記検収期日までに通知を怠った場合、検収期日の最終日の経過をもって検収に合格したものとみなします。
8.4.4. ルーターの保証期間について
ルーターの保証期間は、納品後1年間となります。保証期間内に無償修理を依頼する場合は、製品に付随される保証書と納品日の証明書が必要となります。保障内容は各社HPをご確認ください。 ※OEM事業者様の場合は、エンドユーザー様に納品後1年間となります。エンドユーザー様が納品日を特定可能となるように、事業者様にて納品書をご準備下さい。エンドユーザー様がメーカーへの保証期間内無償修理を依頼する際は、製品に付随される保証書、及び事業者様の納品書が必要となります。
8.5. SIMのプラン変更
SIM管理画面より、ご契約中のSIMに対してプラン変更を実施できます。当月末日までのオーダーに対して、翌月１日に変更処理を実施します。原則、セキュリティ有↔セキュリティ無のプラン変更はできません。
8.6.オプションの設定変更
下記オプションの設定変更をご依頼いただく場合、「設定変更申込書」を送付してください。 •5.3.クラウド閉域•5.4.VPN •5.5.グローバルIP割り当ての、1:Nパターン•5.6.アクセス制御グローバルIP割り当てオプションのうち、下記パターンの付与/解除のご依頼は、SIM管理画面から実施できます。 •セキュリティ有タイプのグローバルIP(1:1)割り当て・セキュリティ無タイプのグローバルIP割り当て操作の詳細は、「フリービットクラウドセキュリティSIM管理画面ユーザーマニュアル」をご確認ください。
8.7. SIMサイズ変更・再発行
サイズ変更・再発行には初期手数料が発生します。当月末日までの解約オーダーが当月末解約として処理されます。SIMの電話番号は変更となります。解約した旧SIMカードは、お申込み月の翌月15日までに元払いにて弊社窓口までご返却ください。ご返却いただけない場合は、SIMカードごとに紛失手数料が発生します。 eSIMのプロファイルを再発行する場合、再発行毎に手数料が発生します。
8.8. SIMカードの故陣・不具合
SIMカードの物理的な故障・不具合が発生した場合には、SIMの再発行が必要となります。検収期間外の故障・不具合の場合には、再発行に初期手数料が発生します。
8.9. SIMカードの解約
SIM管理画面から、ご契約中のSIMに対して解約を実施できます。当月末日までのオーダーに対して、当月末解約として解約処理を実施します。解約した旧物理SIMカードは、お申込み月の翌月15日までに元払いにて弊社窓口までご返却ください。ご返却いただけない場合は、SIMカードごとに紛失手数料が発生します。 1年間の最低利用期間内での解約の場合、解約月を含む最低利用期間の残月数分の解約金が発生します。また、契約期間中にプラン変更を実施していた場合、契約期間中に利用した最も高額なプランの月額費用が違約金計算に適用されます。
8.10. フリーピットクラウドセキュリティSIMサーピスの解約
SIMサービス全体を解約する場合には、「サービス解約申込書」をご提出いただきます。当月25日まで(25日が休日の場合はその前営業日まで)のお申込みを当月末解約として処理いたします。サービス解約後、ご契約中のSIMは全解約され、SIM管理画面にはアクセスできなくなります。
8.11. SIMカードの返却
SIMの返却窓口は下記となります。

9. 駅金について
9.1.お支払い方法当月の請求書を翌月10営業日までに送付します。当社指定の口座へ月末までにお振り込みください。
9.2. 駅金開始日
利用開始日の翌月１日を課金開始日とします。
9.3.初期費用について
ご契約にかかる初期費用は、利用開始月にご請求となります。
9.4. 請求書免行とお支払日
当月末締め翌月末支払いとします。 •請求書は当月分の請求を翌月の10営業日までにお客様へメール通知します。 •請求書受領月の当月末までに当社指定口座へお支払ください。
9.5.オプションの追加費用
サービスをご利用中にオプションを追加いただく場合、オプションの利用開始月より請求対象となります。 9.6. OEM事業者様のエンドユーザー向け請求データの管理についてエンドユーザー様への請求データは事業者様にて管理して頂きます。
9.7.サービス費用未払い時の対応について
2ヶ月に渡り当社指定の支払期日までにお支払いが確認できない場合、年14.5%の延滞利息を請求させて頂くほか、お支払の確認が取れるまでの期間を利用停止とさせて頂きます。尚、利用停止期間中のサービス利用料金は請求対象となりますのでご了承ください。