WARUNKI GWARANCJI
Gwarancja udzielana przez BP Meble na wymiar na wyprodukowane meble wynosi 12 miesięcy od daty
umieszczonej na fakturze i/lub paragonie (za wyłączeniem sprzętów AGD, które należy reklamować
bezpośrednio u ich producenta na podstawie wydanej karty gwarancyjnej i dowodu sprzedaży przez BP Meble nawymiar ).
Wytwarzane przez nas meble charakteryzują się wysokimi parametrami użytkowymi oraz technicznymi
w klasie higieny E-1. Ponadto spełniają normy i kryteria techniczne oraz posiadają atesty, m.in.:- blaty robocze laminowane (HPL) – ZN-1:2005, PN-EN 438:1997,- płyty laminowane – PN-EN 14322:2005.
Klienci, którzy sami montują zakupione w BP Meble na wymiar meble nie otrzymają karty gwarancyjnej na
poprawne funkcjonowanie mebli, a jedynie na poszczególne mechanizmy (m.in. szuflady, kosze, podnośniki).
Gwarancja obejmuje tylko wady tkwiące w wyrobach BP Meble na wymiar Z tego powodu nie udzielamy
gwarancji na uszkodzenia:a) powstałe w wyniku niewłaściwego lub nieostrożnego transportu, wnoszenia i montażu mebli przez
Klienta lub osoby trzecie,b) powstałe po sprzedaży na skutek zdarzeń losowych niezależnych od BP Meble na wymiar (m.in. powodzie,pożary),c) powstałe na skutek mechaniczny (szczególnie należy uważać na fronty wykonane z lacobelu, szyby
i lustra ponieważ materiały te nie posiadają odporności na stłuczenia),d) powstałe w wyniku niewłaściwego i niezgodnego z zasadami użytkowania mebli zawartymi
w załączniku „Instrukcja użytkowania mebli”, ze szczególnym uwzględnieniem zalania mebli wodą,wystawienie ich na ciągły kontakt z wodą lub narażanie ich na działanie temperatury powyżej 150oC,promieni słonecznych i wysoką wilgotność względną panującą w pomieszczeniu,e) powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania i konserwacji mebli,f) powstałe na skutek ich demontażu i montażu przez Klienta.
Za wady mebli BP Meble na wymiar nie uznaje zmiany objętości korpusów, blatów i frontów meblowych
spowodowanych pęcznieniem drewna i tworzyw drzewnych z powodów wymienionych w punkcie d). Elementy
drewniane mogą różnić się odcieniami i budową słojów, co jest spowodowane właściwościami drewna. Kolory folii PVC,forniru oraz lakieru mogą nieznacznie odbiegać od pokazywanej Państwu próbki, co wynika z właściwościtechnologicznych oraz wielkości próbki, która nie odzwierciedla w 100% wyglądu gotowego wyrobu. Obrzeża PCV
również mogą odbiegać strukturą i nieznacznie odcieniem od płyt wiórowych laminowanych używanych do produkcji
naszych wyrobów, co jest spowodowane używanymi przez producentów technologiami.
Zgłaszanie reklamacji następuje w formie pisemnej. Na zgłoszeniu reklamacyjnym należy umieścić ponadto imię,nazwisko, adres i telefon osoby reklamującej meble. Zgłoszenie reklamacyjne mogą Państwo składać pocztą na adres
BP Meble na wymiar Brodowski Paweł
09-410 Płock
ul. Jana Pawła II 43A/55
Reklamacje będą rozpatrywane tylko za okazaniem dowodu wpłaty.
(zgłaszając reklamację drogą pocztową należy załączyć ksero dowodu wpłaty).
BP Meble na wymiar ma obowiązek rozpatrzenia zgłoszenia reklamacyjnego w ciągu czternastu dni od daty otrzymania
zgłoszenia reklamacyjnego. Ze względu na rodzaj wady otrzymają Państwo odpowiedź pozytywną, negatywną lub
przedstawiciel BP Meble na wymiar – w sytuacjach niejasnych - skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia terminu
wizyty, aby dokonać oględzin wady i na tej podstawie wydać decyzję o uznaniu lub nie reklamacji. Gdy wada zostanieuznana za podlegającą gwarancji, BP Meble na wymiar zobowiązuje się do jej bezpłatnego usunięcia w najkrótszym
możliwym terminie. Wady nieobjęte gwarancją mogą zostać usunięte odpłatnie.
Z powodów niezależnych od BP Meble na wymiar niektóre elementy, jak np. dany kolor czy rodzaj blatu bądź frontumoże zostać wycofany ze sprzedaży przez producenta. Wówczas, w przypadku reklamacji uznanej, Klient ma prawo
wybrać substytucyjny materiał z aktualnej oferty BP Meble na wymiar .
Ze względu na to, iż wszystkie oferowane przez BP Meble na wymiar produkty są wytwarzane w pojedynczych
egzemplarzach specjalnie na Państwa indywidualne zamówienie, nie będą przyjmowane zwroty. Meble nie podlegają
również bezpłatnej wymianie na inne, szczególnie w sytuacji gdy reklamują Państwo funkcjonalność i/lub ustawienie
oraz wielkość poszczególnych elementów zestawu mebli, gdy zostały one wykonane zgodnie z zaakceptowanym przezPaństwa projektem w momencie zamawiania mebli w BP Meble na wymiar (ewentualnie z późniejszymi zmianami).