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NETl19緊 急運報 ンステ、聴覚や発話 に障がいのある方のためのンステムです。
阿蘇市 、南小回町、小回町、産山村 、高森町、面阿蘇4Jに在住または在勤 。在字 をされている方で、聴 きとりや音声での運報が困難な方を対象にと不u用 していただけます。
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通報後 は、チヤ ツトで消防 とや りとりができます!

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じ 継―e線あ… IIll藝●阿蘇広域行政事務組合消防本部 通信指令課〒869‑2225 簾本 県阿蘇市黒川 1423番 地 1

FAX 0967‐ 34‐ 0199 TEL 0967‐ 34‐ 0024
※通 信料 は別途必 要です「 NETl19緊 急週報 ンステム」 つて何 だろう ?
NETl19は 、スマ… トフォンや携帯電話を利用 して、自宅だけでなく外出先から七119番 に通報 することができます。また、自分の位置情
額 を消防 に伝 えることができます。
通報時、自分のいる場所が消防に運知されます

チヤット形式で状況を伝えることができます

通報時、 自分の居場所 を通知 して くれ

文字のや りとりで消防 と会 話をするるので、 外 出先 でも利用で きます 。

ことができます。

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● 0● ●※日本国内のみで こ利用 で きます。
※電波の 届 かな い場 所や 、携需電話や スマー トフ ォンの位 置情 報設定 がOFF:こ な っていると通 鞭でき ません。

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く0メ

これで安心 !
靱●券

使 い方が簡単なので、操作に迷いません。
通報の操作 も簡単 です。
操作方法 が こ不安な方 は、練 習機能U鷺

で操作 の確 認 を行 うことがで きます 。

―団戦譲

サ 急

日子Li:占L※練 習遍報 では、消防 に遍報 は入 りません。

‐Ⅲ Ⅲ

￨￨￨

別表 (第 4条 関係 )NETl19緊 急通報システムご登録規約
当消防が提供するNETl19緊 急通報 システム (以 下 「NETl19」 )を 利用 される前に、当規約 を必ずお読み頂 き、すべての 内容に同意 された場合 に限 り、 ご利用 ください。

1サ ー ビスの内容(1)NETl19は 、聴覚や発話の障がい等 により音声通話が困難 である方が、携帯電話やスマー トフォ ンのWeb(イ ンターネ ッ ト)機 能 を通 して、簡単な画面操作で 119番 通報 を行 うことがで きる無料の行政サー ビスです。
(2)利 用対象者は、当消防本部が管轄する地域 に在住又は在勤若 しくは在学の方で、聴覚や発話の障がい等 によ り音声通話が困難である方に限 ります。
(3)NETl19は 、 日本国内において 日本語にのみ対応 してい ます。
2 NETl19に 利用登録 される方 (以 下 「登録者様」)の 情報 について
(1)NETl19に 予め登録 され る登録者様 の情報 (利 用登録の必須情報 (氏 名・性別 ・生年月 日・住所 。メールア ドレス)と 通報受付業務 の参考 のために予め登録 できる任意情報 (緊 急連絡先・病歴等)が あ ります。以下 「登録者情報」)及 び通報 内容 (通報画面 (チ ャッ ト画面等 )に 入力 される情報及び通報 した位置の情報等)が 、 NET
l19の 運用保守及び消防救急業務 の記録保全 を目的 として、当消防本部及び コンピュー タシステムの運用保守 を行 う事業者 (ソ フ トウェア及びハー ドウェアの保守の委託先 を含 みます。以下 「システム事業者」 )に よってアクセスされ ます (但 し、任意情報 については、利用登録 の事務 を当消防の職員 が代行す る場合 を除き、通報時に送信 されるまで当消防本部はアクセスで きません)。
(2)前 項 の情報はNETl19に 関連する事務 を担 う関係機関 (当 消防本部 の運営組織(該 当の市町村 の役所 。役場 を含み ます)及 び医療機関等 )の ほか、登録者様の消防救急活動 に必要 と認め られ る範囲でその他 の関係機関 (行 政機関や医療機関、警察等 )に 通知 され ます。
(3)退 会等に伴 う登録抹消の後 においても、通報記録 に残 される登録者情報及び通報内容
並びに通信履歴 は、NETl19の 運用保守及び消防救急業務の記録保全 を目的 として、相当の期間が経過するまで保管 します。
(4)個 人情報の開示 ・訂正・削除等 のお問い合わせは、当消防本部 までご連絡 ください
(な お、退会手続 の際 に、登録者様が ご 自身の個人情報の削除を別途請求 した場合であっても、システムのバ ックアップとして保存 された情報は、請 求か ら削除 までに最長 1カ 月間程度 を要 します)。
3携 帯電話やスマー トフォンについて(1)登 録者様 がNETl19を 利用するためには、インターネッ ト接続機能 ・電子 メール機能及び測位機能 (位 置情報 を取得する機能 )を 使 うことができる携帯電話やスマートフォ ン (以 下 「通報端末」)を 用意する ことが必要です。 これ らの機能にかかる料
金 (パ ケッ ト通信料等 )は 登録者様が負担 して ください。
(2)NETl19の 利用において、登録者様が平文 (情 報 の内容 を他人に判読 されないための加工 (暗 号化 )が なされないデー タ)の 方式 を選択 して通信 を行 う場合 (※ )、通信 内容 が第 二者 か ら傍受されるおそれがあ ります。
※次 に掲 げる暗号通信 の要件 (但 し、当該要件は業界動向に従 い随時更新 され ます )を
満 たさない通報端末による登録者情報の通信は、平文による通信方式が選択 され ます。
i プロ トコル :TLS l.0以 降 (SSLは 認めない)
iiサ ーバー証明書のハ ッシ ュアル ゴ リズム :SHA 2(3)迷 惑 メール対策等のため、通報端末に受信拒否 (ド メイン指定等)が 設定 されてい る
場合は、当消防本部か らのメール を受信で きませ んので、設定 を解除 して ください
(操 作方法は電話会社 にご相談 ください)。
(4)測 位機能が無効 に設定 されてい る通報端末では、通報 を行 うことがで きませんので、測位機能 の設定 を有効 にして ください (操 作方法は電話会社 にご相談 ください)。

(5)NETl19が 備える練習通報の機能 を使 って、通報端末がNETl19の 利用条件を満た してい ること (正 常に通報 で きること)及 び操作の方法 を定期的 に確認 して ください。
4利 用登録 に関する注意事項(1)登 録後に、通報端末の機種変更又は登録者情報 の変更 が生 じた場合は、速やかに変更申請又は情報 の更新 を行 って ください (変 更申請 を行わない と、当消防の道切な対応を受けられませ ん)。
なお、機種変更に伴 う変更 申請 の後は、変更前 の通報端末で NETl19を 利用できません。
(2)NETl19の ご利用意思 を確認するために当消防本部か ら登録者様宛 に送信 され る
メールで案内されるURLを 表示 し、利用登録 の有効期限を更新 して ください。利用
登録 の有効期限が更新 されず、当消 防本部 が登録者様 のご利用継続 の意思 を確認で きない場合には、当消防本部 において利用登録 を抹消することがあ ります。
(3)登 録者別 に発行 される通報 URLは 個人 を認証する情報 にあた りますので、他人 に知らせないで ください。
5通 報 に関する注意事項(1)音 声通話 による 119番 通報が可能な方が近 くにい る場合は、音声通話 による 119番通報 を依頼 して ください。
(2)NETl19は 、 コンピュータシステムを使用 して提供 され ます。そのため、システムの保守点検 ・ 不具合等 のやむを得ない事由によ リシステムが停止する場合があ り、この場合、NETl19が 利用できなくな ります。
(3)NETl19を 利用するためには、無線の通信網 を使 うことが必要です。そのため、トンネル ・地下 。建物 の 中のよ うに電波が届 き難 い所、通信網 のエ リア外等、 NET
l19を 利用で きない場所があ ります。
(4)何 らかの理由によりNETl19に よる通報 を行 うことがで きない場合には、NETl19以 外の手段 によって 119番 通報 を行って ください。
(5)NETl19に よる通報の後、チャッ ト画面 を使 って当消防本部か ら通報内容 の確認
等 の連絡 を行 うことが あ りますので、隊員が到着するまで通報端末の電源 を切 らないで ください。
(6)外 出先か ら通報する場合、通報 した位置が特定 されない と当消防本部の適切な対応 を受 ける ことがで きませ ん。通報端末 の GPS等 による測位機能か らは正 しい位置情報が得 られない場合 があ りますので、その場合は、通報 した位置 を修正する操作 を行 って ください。
6当 消防の管轄外の地域での通報(1)通 報地点 の管轄消防 を検索す る機能 (暗 号通信による通報に通報地点が含 まれてい る場合に利用できます)に よって当消防本部 とは別 の消防 (以 下、 「他消防」 )が 検索され、当消防本部のNETl19と 相互接続 される緊急通報サー ビス (以 下、 「相互接続サー ビス」 )が 他消防において稼動 してい るときは、他消防が通報 を受信 します(こ の とき以外は当消防が通報 を受信 します)。
(2)前 項 によ り他消防が通報 を受信する場合、他消防及び相互接続サービスのシステム事
業者 に登録者情報及び通報内容が提供 され、登録者様の消防救急 活動 に必要 と認 め られ る範 囲で関係機関 (行 政機関や医療機関、警察等)に 通知 され ます。
7遵 守事項(1)NETl19の 利用にあたって次の行為 を行わないで ください。とヽずれかに該当する
行為 を登録着様が した場合、当消防は登録者様 の承諾な しに、登録者様 による利用の制限又は停止 (利 用登録 の抹消 を合 みます )の 措置を とる場合 があ ります。
ア 悪戯 ・妨害等、NETl19の 目的に反する方法で NETl19を 利用す る行為
イ 他人 の財産又は人格的利益 を侵害する情報 (偽 りその他不正の手段によ り取得 された個人情報 を合みます)を 入力する行為
ウ NETl19の サーバー等 に過大な負荷 を与 えること、NETl19の 全部又は一部 を複製 ・加 工 ・転記等 を行 うこと、NETl19を 利用 した商行為、その他 シス
テム事業者の権利 を侵害す る行為

工 公序良俗 に違反する行為、他人 に不利益 を与える行為、犯罪 に結びつ く行為 (そ のおそれのある行為 を含み ます)又 は法令違反 または違反するおそれのある行為
オ その他、 当消防本部又はシス テム事業者が不適切 と判断する行為
8コ ンピュータシステムについて(1)シ ステムに関するお問い合わせ は当消防本部 にご連絡 ください。但 し、通報端末本体の操作、 NETl19以 外 のソフ トウェアの使用方法等は ご案内することがで きません。
(2)NET119に 関す る著作権その他 の知的財産権 は、システム事業者及びシステム事業者に利用許諸する第三者に帰属 します。
(3)NETl19の 利用 にあたって、地図データの供給者 が定める利用許諾条件 (NETl19の 画面に提示する規約)に 従 って ください。
(4)NETl19は 次の事項 を保証 してい ません。
ア シス テムに搭載 される地図等のデー タが、完全に正確 であること及び実際の内容 と合致する ことイ NETl19が 、当消防本部が定めた仕様 を満たさない機器 で正常 に作動すること
ウ NETl19が 、当消防本部が定めた仕様 を超えた事項 を提供すること(5)NETl19は 、次の場合 にサービスを停止する場合があ ります。
ア システムの保守のための計画的停止
イ 次 の各号 の事項により、システムの運用 がやむを得ず困難 となった場合 の非常停止(ア )脆 弱性等 の問題解決 のため緊急に ソフ トウェアの更新 を行 う場合(イ )DDoS攻
撃等 の第 二者 による加害行為(ウ )通 信回線 の役務 を提供す る電気通信事業者による当該回線 に係 る電気通信業務の緊急停止(工 )天 変地異 (戦 争 ・テ ロ行為 ・騒乱 ・暴動 ・致死的な伝染病 の流行 を合み ます)
等 のブト常事態(オ )そ の他 シス テム保守 上の緊急事態(6)登 録者様 の生命・身体に関する損害については、NETl19に 因る場合でも、 システム事業者は責 めを負い ません。
9利 用条件の変更(1)NETl19は 、当消防本部の判断でサー ビスの変更 を行 う場合又は終 了する場合があ ります。
(2)当 規約 の内容は、当消防本部の判断で変更される場合があ ります。 この場合、 NET
l19の 案内サイ トに掲載 した時か ら、変更後の内容がご利用条件 にな ります。
以 上