令和 3 年１月１日発行
計（女性）

計（女性）
登録運転者数（法人）21,967（481）2,489（64）
運 転 者 証（法人）18,288（374）2,089（49）元旦

新春のお慶びを申し上げます
令和三年

年頭のごあいさつ丑− （−）
2,615（22）
事業者乗務証（個人）単位地域（大阪府 B）
項目（ ）は再掲〒538−0053 大阪市鶴見区鶴見4丁目5−9
ＴＥＬ 06（6933）5610 〜 11・5613 〜 19
ＦＡＸ 06（6933）5612・5632
http://www.osaka-tc.or.jp/
編集発行人 田 村 充 啓※令和 2 年 11 月末現在

大阪タクシーセンター
公益財団法人

特定指定地域（大阪府 A）

ǡȚǥ½
ǱȌ½ǟ

2021 年 1 月号 No.280
大阪地域の登録等現況の挨拶

西 岡 信 也浩 之

さて、二〇二一年を迎え、業務全般といたしましては街頭指導や苦情処理、各種研修業務等適正化事業をはじめ、登録業務や試験事務など公平・公正・中立の三原則を旨として職務を遂行してまいります。
一方で、会議や研修のリモート化、予約システムの再構築な

そうした中で一〇月には「コロナ禍でもタクシーは安心してご 利 用 い た だ け ま す。
」をコンセプトに、タクシー業界における感染拡大防止の取組を紹介した動画を作成しユーチューブに掲載いたしました。また、この動画はセンターのホームページにも掲載していますので、是非ご覧いただければと思います。
当センターといたしましても新型コロナウイルスの一日も早い終息を願いつつ、組織を挙げて感染防止対策に努めてまいります。

会 長

タクシー業務の適正化・活性化と利用者利便の確保に向けて
公 益 財 団 法 人
大阪タクシーセンター

新年、明けましておめでとうございます。
皆様には二〇二一年の新春を清々しくお迎えのこととお喜び申し上げます。年頭にあたりまして、謹んで新年のご挨拶を申し上げます。

頭

昨年は新型コロナウイルス感染症対策に明け暮れた一年となりましたが、当センターにおきましても、入念な手洗いの励行や マ ス ク の 着 用 は 勿 論 の こ と、研修教室や登録事務室においては極力三密を避け、換気に努めるなど感染防止対策を徹底してまいりました。
一方、事業者様におかれましては感染防止に留意され、研修受講申し込みの際は事前連絡のう え お 越 し い た だ く と と も に、来所された時には検温の実施やアルコールによる手指消毒などご協力をいただきました。
あらためて御礼申し上げます。

年

後 藤おかれましても非常に厳しい状況が続きますが、当支局においては、最も重要な使命である自動車交通の安全・安心の確保のため、最大限の努力を行ってまいりますとと
もに、地域公共交通の維持、確保につきましても、関係者と連携協力し、取り組んでまいります。
以下、具体的な取組について申し上げます。
昨年、地域公共交通の活性化及び再生に関する法律（地域公共交通活性化再生法）が改正され十一月に施行されました。自治体に対して地域公共交通計画の策定の努力義務などが新たに規定され、バス・タクシー等の交通事業者と地方自治体等の行政の連携がより一層求められています。当支局としましても事業者団体等の協力を得つつ、地域に根ざした持続可能な地域交通の維持・確保に向け積極的に関与してまいります。
ま た、 複 数 の 公 共 交 通 を 組 み合わせ検索・予約・決済等を一括で行うＭａａＳにつきましても関

近畿運輸局 大阪運輸支局長

新年あけましておめでとうございます。
令和三年の年頭にあたり謹んでご挨拶を申し上げます。
まず、始めに新型コロナウイル
ス感染拡大の中でエッセンシャルワーカーとして国民の生活と安全を支えておられる事業用自動車の運転者、自動車整備士の皆様を始め、自動車業界の皆様に感謝を申し上げます。
昨年を振り返ると、四月から五月にかけての緊急事態宣言発出以降、外出時のマスクの着用など生活様式が変化し、また、テレワークの拡大など一部で働き方にも変化を生じました。
大阪運輸支局におきましても感染防止として遮蔽カーテンの設置、換気の実施、研修会での三密回避等の対策を行うにあたり、各業界関係者の皆様のご理解とご協力をいただきましたことに改めて深く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大の収束が見えない中で、各業界にどＩＴ技術の活用を図るとともに、 セ ン タ ー 内 部 に お い て もデータ管理を強化し、情報の共有とペーパーレス化の推進に向けた準備を進めてまいります。

総務・企画部門では利用者アンケートから聞こえる声や輸送実態調査から見えてくる状況を広くお伝えし、タクシーサービスの向上に資する情報発信といたします。
指導業務では行政及び関係団体と連携し、南北の乗車禁止地区や主要ターミナルにおける輸送秩序を確保するとともに、迷惑行為や危険運転などに対して機動力を十二分に発揮し対応することといたします。
タクシー利用者からの苦情や遺失物調査につきましては速やかな処理に努め、特に乗車拒否などの悪質な違法行為にあっては行政機関との密接な連携の下、厳正に対処してまいります。
研修業務では安全と接遇を最重点に置きつつ、バリアフリーや日常英会話といったニーズに則した科目にも力を注いでまいります。また、適性診断業務に与、支援を行ってまいります。
昨年、事業者団体等と連携し新型コロナウイルス感染防止対策と公共交通の維持への理解を要請したところ、大阪府内の多数の自治体から地方創生臨時交付金などを原資とした公共交通への支援をいただきました。関係者の皆様に感謝するとともに引き続き連携を深め地域公共交通の課題に取り組んでまいります。
タ ク シ ー に つ い て は、 旅 客 需
要が激減する中、食料及び飲料の運送に係るニーズの増加等を踏まえ、タクシーによる食料等の運送許可制度を設けました。また、一括定額運賃・変動迎車料金という新たな運賃・料金サービスを導入しました。
令和元年十月、大阪で全国初の取組としてスタートした良質な運転者の確保と利用者の利便向上を図るための「優良事業者等評価制度」につきましては、今後も関係機関等と連携を図り制度の充実に努めてまいります。
コロナ禍におけるテレワークの普及やインバウンドの減少等により、タクシーの利用者数は大きく減少しております。
各業種別にガイドラインに基おきましては心のかよったカウンセリングを通じて安全運転の一助となるよう努めます。
乗場管理におきましては昨年乗り場の統一がなされたＪＲ新大阪駅をはじめ、各乗場施設につきましても関係機関との連携強化を図り、利便性の向上に努めます。併せて乗り場表示のピクト化を加速させ、表示の多言語化などにも引き続き取り組むことといたします。
登録業務では迅速丁寧をモットーに、親しみやすく分かり易い窓口としての対応に努めることといたします。

本年も役職員一丸となり目標達成に向け努めてまいりますので、皆様方におかれましては変わらぬご支援ご協力を賜わりますようお願い申し上げます。

結びに、本年が皆様にとりまし て 良 き 一 年 と な り ま す よ う、
心 よ り お 祈 り 申 し 上 げ ま し て、新年のご挨拶とさせていただきます。

づき、感染症予防に取り組んでいるところですが、専門家にも十分な対応をしていると評価をいただ
いており、今後も積極的に公共交通機関の安全性をＰＲすることにより、引き続き需要回復に向けた取組を進めてまいります。
監査業務については、令和二年十一月二十七日に処分基準を改正し、運転者が妨害運転（あおり運転）をしたことが確認された場合には運送事業者に対して処分をなすこととなりました。
また、関係機関と連携を密にしつつ、スピード感を持って監査に取り組み、安全対策や新型コロナウイルス感染症予防対策の実施状
況の確認と事故防止に向けた指導を行い、利用者の利用促進に繋がるよう努めてまいります。
以 上、 私 の 所 信 を 述 べ ま し たが、 本 年 も 当 支 局 の 業 務 に 関 し、皆様方の一層のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げますとともに、新型コロナウイルス感染の一日も早い収束と関係の皆様方の安全とご発展を祈念いたしま
して、新年の挨拶とさせていただ
きます。

的31

対象者の推薦について推薦期限
令和３年２月１日 必 着

０６（６９３３）５６１２

０６（６９３３）５６１１

問い合わせ先優良個人タクシー事業者章
優 良 運 転 者 章

御堂筋なんばエリアの側道封鎖に伴う乗場の移設について運転者さんありがとう！

感謝の申
告のご紹介

令 和２年４月の改 正 健 康 増
進法施行に伴い、タクシーセン
ターでは、すべての灰皿を撤去しています。望まない受動喫煙の防 止 を 図るためにも、ご 理解ご協力をお願いします。
また、最 近 駐 車 場の側 溝やごみ箱へ、タバコの吸い殻を捨てる行為が確認されており、ボヤ 騒 ぎ も 起こっていますので、マナーを守っていただくようお願いします。

お願い

タクシーセンターからの本当にありがとうございま
乗客に対する親切
御堂筋の側道歩行者空間化指定乗場である、「（南地２号）した。
における整備に伴い、令和２
道 頓 堀 橋（ 東 側 ）
」タクシー
榮交
通
先
日、
アプ
リ
で配車をし
ま
山口 和さん
年 月３日（木）から、道頓乗場が、道頓堀橋上側道から、 した。
運転者さんは、ベビーカー
堀北詰から難波交差点にかけ御堂筋本線上へ移設されまし事業者からなど荷物の多い私たち家族のて、側道が封鎖されました。
たのでお知らせします。
本人は、日頃から行ってい乗車を快くお手伝いして下さる当たり前のことをしただけり、目的地が近場であること
こ れ に 伴 い、 近 畿 運 輸 局 長であり、乗車していただく全を お 詫 び す る と、「お気になてのお客様にも同様に取り組さらないでください」と優しん で い る と い う こ と で す が、く笑って、楽しいお話で私た接客・接遇の大切さを改めてちをリラックスさせてくださ実感できたそうです。
いました。
当該乗務員は、当社独自でまた、今回乗車した車両がミニバンタイプのタクシーで、 行う接客・接遇コンテストでも最優秀賞を何度も受賞してベビーカーを折り畳まず乗せられたことに感動していると、 います。このようにお客様から感心される社員が増えるよ
この車両について、インバウう、引き続き取り組んでいきンド需要を見込んで導入したたいと思います。
ことや、日頃から車の性能に頼らず低燃費な走りを心掛け
ＪＲ新大阪駅待機場へのていることなどのお話もして逆走による入場はやめてください！
くださいました。
普段からタクシーをよく利ＪＲ新大阪駅タクシー用する夫も、運転者さんの対待機場内において、出口応にとても感激していました。
短い距離でしたが、とても良い思い出となりました。
から入場し、逆走して列に並ぶ行為があり、タクシー同士が衝突しそうにインターナショナル
ビジターズタクシー認定研修（英・中・韓）なる事案が発生しました。
こ れ は、 ル ー ル を 守 っ

申込期限迫る日（火）《問い合わせ先》
企画課 太田・西垣
０６（６９３３）５６２０

推薦基準や申込方法等の詳
細 に つ き ま し て は、 ホ ー ム
ページをご確認ください。

申込期限
令和３年１月て入場しているタクシーの順番を抜かす不正行為であり、重大な事故に繋がりかねない行為でもあります。
正規のルートでタクシー待機場に入場していただきますようお願いします。

タクシー乗場ここはどこ？
（第１回）

こ こ で は、 懐 か し い
写真で過去のタクシー乗場の風景を全６回にわたって紹介します。

《タクシー乗場ここはどこ？ 答え》
写真右→（国鉄）新大阪駅
写真左→南街 会 館 前（ 現 な ん ば マルイ前）（答えはページ左）公益財団法人大阪タクシーセンター表彰

1212

優良運転者表彰

目
特定指定地域内に営業所を有するタクシー事業に従事する運転者及び個人タクシー事業 者（ 以 下「 運 転 者 等 」 とい う。） で、 利 用 者 等 か ら 特に感謝された者を顕彰し、その行為を称えるとともに、運転者等の接客サービスに係る意識の高揚を図り、もって公共交通機関としてのタクシーサービスの向上に資することを目的としています。

表彰対象者

られる者
推 薦 に あ た っ て は、 送 付 しています「優良運 転 者 表 彰 対象者の推薦につい て 」 等 を ご一読いただき、ご 推 薦 く だ さいますよう、よろ し く お 願 いします。
な お、 詳 細 は ホ ー ム ペ ー ジ
でもご確認いただ け ま す 。

タ ク シ ー セ ン タ ー で は、 第 回 優 良 運 転 者 表 彰 を 令 和３年４月に実施します。
ご推薦よろしくお願いします。
19

総務課
電 話
タクシー運転者として業務に従事中、左記の行為を行っＦＡＸた運転者等を、タクシー事業者または、関係事業者団体からご推薦いただきます。今回
は、令和２年１月１日から同年 月 日までの行為が対象となります。
⑴利用者に対する親切善行等
行 き届いたサー ビスの提 供（車内の利用客の忘れ物を利用者等に届けた行為を除く。
）
により、利用者から特に感謝され、他の運転者等の模範と認められる者⑵交通事故による負傷者や急病 人 の 輸 送 等、 人 命 救 助 に協力したことにより官公署から感謝状を授与された者⑶犯人逮捕協力等により警察から感謝状を授与された者⑷その他前各号に準 ずる行為により、表彰に値すると認め

12

No.280 センターニュース
令和３年１月１日
公益財団法人大阪タクシーセンター