九州産交ツーリズムキャンセルサポートで補償される事由（概要）

・九州産交ツーリズム（株）を介した国内旅行契約に関して発生する取消料・違約料のみ補償対象です。
・九州産交ツーリズム（株）を介さずに予約・手配された国内旅行サービスは補償対象外となります。
・お支払いするキャンセル費用保険金の額は保険金額を限度とします。
キャンセル（最初の搭乗または最初の施設利用を中止）

原因

次の事由により国内旅行をキャンセルし、キャンセル費用を負担された場合に保険金の支払対象となります（以下は補償の概要を説明したものです。詳細は２～３ページをご覧ください。）

キャンセル原因者

支払

行
割合
本人 同
予約者 親族

死亡、危篤（注１）

次の方の死亡または危篤◆ご本人（記名被保険者）
またはそのご家族（配偶者もしくは３親等内の親族）◆同行予約者またはそのご家族（配偶者もしくは３親等内の親族）

〇

〇

〇

70%

入院（注１）

次の方のケガや疾病による入院（ただし九州産交ツーリズムを介して手配・予約された国内旅行サービスの最初の搭乗または最初の施設利用予定日を含めた７日前から最後の搭乗または最後の施設利用予定日の翌日までに入院した場合、または入院が決定されていた場合）◆ご本人（記名被保険者）
またはそのご家族（配偶者もしくは２親等内の親族）◆同行予約者またはそのご家族（配偶者もしくは２親等内の親族）

〇

〇

〇

70%

通院（注１）

次の方のケガや疾病による通院（ただし九州産交ツーリズムを介して手配・予約された国内旅行サービスの最初の搭乗または最初の施設利用予定日の前々日から翌日までの4日間のうちいずれかの日に通院した場合）◆ご本人（記名被保険者）
またはそのご家族（配偶者もしくは２親等内の親族）◆同行予約者またはそのご家族（配偶者もしくは２親等内の親族）

〇

〇

〇

70%

急な出張

勤務先の命令により急な海外出張または２泊以上の国内出張が入った場合（ただし特定のサービス期間[九州産交ツーリズムを介して手配・予約された国内旅行サービスの最初の搭乗または最初の施設利用予定日～最後の搭乗または最後の施設利用予定日]と出張期間の日程が一部でも重複する場合に限ります。）（ご注意）企業等の役員や事業主は対象となりません。

〇

〇

70%

目的地での事故

目的地において利用を予定していた交通機関・ホテル等の事故または火災が発生した場合

〇

〇

70%

交通機関の遅延・欠航・運休

搭乗中あるいは搭乗予定の航空機・列車・船舶等（運行時刻が定められた交通機関）の２〇時間以上の遅延や欠航・運休が発生した場合〇

70%

イベントの中止・延期

目的地において参加予定のイベントが、九州産交ツーリズムを介して手配・予約された国内旅行サービスの最初の搭乗または最初の施設利用予定日までに中止または延期となった場合（事前に取得・予約している日付指定されたイベントの入場券等のうち、九州
産交ツーリズムを介して手配・予約された国内旅行サービスの期間内、かつ、その入場券
等の有効期間内に行われるイベントがすべて中止または延期となった場合に限ります）

〇

〇

70%

妊娠・早産等

妊娠の判明、出産、早産・流産が発生した場合

〇

〇

70%

婚約破棄、離婚

ご本人（記名被保険者）と同行予約者との間での離婚や婚約破棄が発生した場合（出席予定であった結婚式・披露宴等の婚姻関係のイベントの主催当事者間で離婚や婚約破棄があった場合も含みます）

〇

〇

70%

ペットの死亡家庭で飼っているペット（犬またはねこに限ります）
が死亡し遺体処理をした場合

〇

〇

70%

災害避難指示

台風、豪雨、洪水等により災害対策基本法に基づく避難指示等が公の機関から出された
場合

〇

〇

70%

緊急事態宣言等

全都道府県に対する日本国政府の緊急事態宣言の発令、もしくは感染症（注１）による隔離が発せられた場合（注2）

〇

〇

70%

裁判所への出廷

裁判所の呼出しを受け、証人、鑑定人または裁判員として裁判所に出頭する場合

〇

〇

70%

勤務先の倒産

勤務先企業が倒産した場合

〇

〇

70%

建物・家財の損害

火災、台風、洪水、土砂崩れ、物体落下等により居住建物や家財に１００万円以上の損害が発生した場合〇〇70%◆九州産交ツーリズムキャンセルサポートご加入前に上記の旅行キャンセル（最初の搭乗または最初の施設利用を中止）原因が発生していた場合は、保険金のお支払いの対象になりません（補償開始は契約日の翌日午前0時からとなります）。
◆九州産交ツーリズムキャンセルサポートで補償される事由（旅行キャンセル原因）は上記項目に限定されていますので、上記以外の原因により旅行をキャンセルした場合は、保険金お支払いの対象になりません。
（注1）死亡・危篤、入院、通院、感染症
保険金お支払いのこれらの事由の原因がご本人または同行予約者のケガ・疾病の場合、九州産交ツーリズムキャンセルサポー
対象外に関する注意事項
トご加入前に原因（受傷や疾病の発病）が発生していた場合は、保険金のお支払いの対象になりません。
（注2）緊急事態宣言、感染症による隔離発令
これらの事由について、契約日（保険料領収）前に世界保健機関（WHO）
がパンデミックの宣言またはこれに準ずる表明を行った感染症およびこれに随伴して発生したものを原因として発生した場合はお支払いの対象になりません。例えば、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）を原因としてこれらの事由に至った場合は、お支払いの対象になりません。

1

重要事項のご説明
契約概要のご説明〔団体総合生活補償保険（ＭＳ＆ＡＤ型）〕●ご加入に際して特にご確認いただきたい事項をこの「契約概要」に記載しています。ご加入される前に必ずお読みいただき、ご加入くださいますようお願いいたします。
●申込人と被保険者（補償の対象者）
が異なる場合は、被保険者の方にもこの書面の内容を必ずお伝えください。
●この書面はご加入に関するすべての内容を記載しているものではありません。ご加入の内容は、普通保険約款・特約等によって定まります。ご不明な点については、代理店・扱者または引受保険会社までお問い合わせください。
●契約取扱者が代理店または社員の場合は、引受保険会社の保険契約の締結権を有し、保険契約の締結・保険料の領収・保険料領収証の発行・ご契約の管理などの業務を行っています。
したがって、代理店または社員と契約され有効に成立したご契約につきましては、引受保険会社と直接契約されたものとなります。
▼この書面における主な用語についてご説明します
特定の
サービス
最初の搭乗
または
最初の施設利用
最後の搭乗または最後の施設利用
イベント
施設
業務出張
疾病
危篤

九州産交ツーリズム（株）を介した国内旅行契約に基づくサービスをいいます。※九州産交ツーリズム
（株）
を介さず予
約・手配された国内旅行サービスは補償対象外となります。

入院

自宅等での治療が困難なため、病院または診療所に入り、常に医師の管理下において治療に専念することをいいます。

通院

病院もしくは診療所に通い、または往診もしくは訪問診療
により、治療を受けることをいい、オンライン診療による診察を含みます。ただし、治療を伴わない、薬剤、診断書、医療器具等の受領等のためのものは含みません。なお、同月に複数回のオンライン診療を受けた場合で、公的医療保険制度における医科診療報酬点数表においてオンラ
イン診療料を１回算定された場合は、最初の１回にのみ通院したものとみなします。

保険金

この保険契約に適用される特約のそれぞれに規定する保険金をいいます。

記名被保険者

本保険により補償を受ける方で加入申込票に「旅行者名（記名被保険者名）」
として記載された方をいいます。

記名被保険者等

記名被保険者または同行予約者をいいます。

同行予約者

記名被保険者と同一の特定のサービスを参加予約した者
で記名被保険者に同行する者をいいます。

特定のサービスを受ける行程開始後の最初の搭乗、または最初の施設利用をいいます。
特定のサービスを受ける行程開始後の最後の搭乗、または最後の施設利用をいいます。
音楽、舞台、祭り、花火大会、展示・販売、会議、スポーツ
観戦・競技会その他これらに類似の興行をいいます。
宿泊施設、レストラン、コンサート会場等の施設をいいます。
勤務先の出張命令者の命令による出張をいいます。
ただし、企業等の役員または事業主は業務出張の対象に含みません。
傷害以外の身体の障害をいいます。ただし、妊娠、出産、早産および流産ならびに歯科疾病を含みません。
重傷または重病のため生命が危うく予断を許さない状態であると医師が判断した場合をいいます。

１．
商品の仕組みおよび引受条件等（１）商品の仕組み

この保険は、保険金をお支払いする事由が発生したことにより、記名被保険者（補償の対象者）
が特定のサービスについて最初の搭乗または最初の施設利用を中止した場合に発生する費用を補償する保険です。
この保険で記名被保険者（補償の対象者）となれる方の範囲
は、九州産交ツーリズム株式会社が販売・募集する国内旅行の参加者（保険加入を希望しない方は除く。）
です。

（２）補償内容

加入タイプ
本人型

記名被保険者の範囲
本人（＊）○（＊）加入申込票の「旅行者名（記名被保険者名）」欄に記載の方をいいます。
補償の対象となるのは、ご本人の旅行代金のみです。家族旅行等の場合、旅行者（ご家族）各々が別々に保険にご加入ください。

保険金をお支払いする場合は次のとおりです。詳細は、普通保険約
款・特約に基づきます。保険金をお支払いする場合（支払事由）と保険金のお支払い額および保険金をお支払いしない主な場合（主な免責事由）は以下をご参照ください。

保険金の種類

保険金をお支払いする場合保険金をお支払いしない主な場合

次のいずれかの事由が契約日の翌日の午前０時以降に発生 次のいずれかによって発生した費用については保険金をしたことにより、加入申込票の「旅行者名（記名被保険者名）」 お支払いできません。
1保険契約者、記名被保険者または保険金受取人の故意欄に記載された方（記名被保険者）
が特定のサービスについキャンセル費用保険金 て最初の搭乗または最初の施設利用を中止した場合
または重大な過失
2 記名被保険者の闘争行為、自殺行為または犯罪行為★国内キャンセル
3 記 名被保険者が次のいずれかに該当する間に発生①記 名被保険者、同行予約者（以下「記名被保険者等」と費用補償特約した事故
いいます）、記名被保険者等の配偶者・３親等内の親族
ア．
法令に定められた運転資格を持たないで自動車まが死亡した場合または危篤となった場合☆国内キャンセル
たは原動機付自転車を運転している間②記 名被保険者等または記名被保険者等の配偶者・２親費用補償特約のイ．
道 路交通法第６５条第１項に定める酒気を帯びた等内の親族が、ケガまたは病気（＊１）
により入院した場合
支払事由（目的地に状態で自動車または原動機付自転車を運転してい（最初の搭乗または最初の施設利用を予定していた日
おけるイベントのる間から起算してその日を含めて７日前から最後の搭乗ま中止・延期）ウ．
麻薬、大麻、あへん、覚せい剤、シンナー等の影響
たは最後の施設利用を予定していた日の翌日までの間追加に関する特約により正常な運転ができないおそれがある状態でに入院をした場合、もしくは、入院が決定されていた場
自動車または原動機付自転車を運転している間合に限ります）☆キャンセル費用保険
4戦争、外国の武力行使、革命、内乱等の事変③記名被保険者等の居住する建物またはこれに収容され
金 の 縮 小てん 補に
5日本国内における地震もしくは噴火またはこれらによる家財が、次のいずれかの事由により１００万円以上の
関する特約
る津波
損害（損害の額は、修理費または保険価額のいずれか
6核燃料物質などの放射性・爆発性・有害な特性によ
低い方をいいます）
を受けた場合る事故
ア．
火災、落雷、破裂または爆発
7上記6以外の放射線照射または放射能汚染
イ．
風災、水災、雹（ひょう）災、雪災

2

次ページにつづきます➡

➡前ページからのつづき

8むちうち症または腰痛等で医学的他覚所見のないもウ．
建 物の外部からの物体の落下、飛来、衝突またはの（注）倒壊
9下記の「補償対象とならない運動等」を行っている間④記 名被保険者等が、裁判所の呼出により証人、鑑定人のケガ、病気または裁判員として裁判所に出頭する場合⓾契約日以前または保険料の払込み前に発生した保険⑤記名被保険者等の目的地（訪れるまたは経由する予定事故（その原因を含みます）のものを含みます）
において、利用を予定していた運送⓫記名被保険者等について、保険金をお支払いする場
機関・宿泊機関の事故または火災
合（左記）①の死亡もしくは危篤、②の入院もしくは⑥全 都道府県に対する日本国政府の緊急事態宣言の⑨の通院の直接の原因となった傷害の発生もしくは発令または記名被保険者等に対する感染症による隔疾病の発病または⑥の隔離の直接の原因となった感離が発せられた場合（ただし、保険料領収前または契約染症の発病の原因が契約日以前または保険料の払日以前に世界保健機関（ＷＨＯ）がパンデミックの宣言
込み前に発生していた場合
またはこれに準ずる表明を行った感染症およびこれになど随伴して発生したものを除きます）⑦記 名被保険者等に対して、災害対策基本法に基づく（注）医学的他覚所見のないものとは、被保険者が自覚症状を避難指示等が、公の機関より出された場合訴えている場合であっても、レントゲン検査、脳波所見、⑧記名被保険者等が乗客として搭乗しているまたは搭乗
神経学的検査、眼科・耳鼻科検査等によりその根拠を客予定の航空機、船舶、車両等の交通機関のうち運行時
観的に証明することができないものをいいます。
刻が定められているものの２時間以上の遅延または欠航・運休⑨記 名被保険者等または記名被保険者等の配偶者・２親 ＜補償対象とならない運動等＞
等内の親族が、ケガまたは病気（＊１）により通院が必①山 岳登はん（ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー要になった場合（最初の搭乗または最初の施設利用を等の登山用具を使用するもの、ロッククライミング、
予定していた日から起算してその日を含めて３日前からフリークライミングをいいます）
翌日のうち、いずれかに通院した場合に限ります）②リュージュ
⑩記名被保険者等が、勤務先の出張命令者の命令にした③ボブスレー
がって勤務先業務のために日本国外への業務出張（＊２）
、④スケルトン
または国内の２泊以上の宿泊を伴う業務出張（＊３）
をする⑤航空機（グライダーおよび飛行船を含みません）操縦
場合で、最初の搭乗または最初の施設利用を予定して（職務として操縦する場合を含みません）
いた日から最後の搭乗または最後の施設利用を予定し⑥スカイダイビングていた日の間に業務出張の開始日から業務出張の終了⑦ハンググライダー搭乗
日のいずれかが含まれた場合（ただし、企業等の役員ま⑧超軽量動力機（モーターハンググライダー、マイクロ
たは事業主は業務出張の対象に含みません。）
ライト機、ウルトラライト機等をいい、パラシュート型
⑪ペット
（＊４）
が死亡し、そのペットの遺体を処理した場合
超軽量動力機を含みません）搭乗（獣医師による死亡診断書または公の機関への死亡届が⑨ジャイロプレーン搭乗提出できる場合に限ります）⑩その他上記①から⑨までに類する危険な運動⑫下 記のいずれかに掲げる者の間で婚姻予約の不履行等（＊５）
もしくは離婚が発生した場合
ア.記名被保険者と同行予約者との間保険金のお支払い額
イ.記 名被保険者等が目的地で出席予定であった
結婚式・披露宴等の婚姻関係のイベントの主催 最初の搭乗または最初の施設利用の中止により、記名被保険者またはこれらの方の法定相続人が負担された次の当事者間（※）
について、次の算式により算出した額をお支払⑬記名被保険者等の妊娠の判明、もしくは記名被保険者 費用
いします。
ただし、引受保険会社がお支払いするキャンセ
等が出産、早産または流産した場合
ル費用保険金の額は保険金額を限度とします。
⑭記名被保険者等の勤務する会社が倒産（＊６）
した場合これを差し引いた額とします。
⑮目的地において記名被保険者等が参加予定のイベント 払戻しが受けられる場合は、が最初の搭乗または最初の施設利用を予定していた日
記名被保険者またはこれらの方の7０％までに中止または延期となった場合（事前に取得または法定相続人が負担された次の費用（※）
予約した日付指定の入場券等のうち、特定のサービス※費用とは、国内旅行サービスの取消料、違約料等をいを受ける期間内、かつ、入場券等の有効期間内に行わいます。
れるイベントがすべて中止または延期となったものに限ります）（＊１）妊 娠、出産、早産または流産に起因する病気や歯科疾病を含みません。
（＊２）勤 務先の出張命令者の命令による、日本国を起点とする日本国外への業務出張であって、日本を出国してから帰国するまでの期間が３か月以内のものをいいます。
（＊３）勤務先の出張命令者の命令による、宿泊施設への宿泊を伴う勤務先の業務出張をいいます。
（＊４）記名被保険者等が個人の家庭で、愛がん動物または伴侶動物として飼養している犬またはねこをいいます。
（＊５）婚姻予約の無効、取消しおよび不履行をいいます。
（＊６）次の①または②のいずれかに該当する事態をいいます。
①破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開
始、会社整理開始もしくは特別清算開始、または主務官庁の命令、決定等による業務の停止等②手形交換所において、その手形交換所で手形交換を行っている金融機関が金融取引を停止する原因とな
る事実についての公表がこれらの金融機関に対してされること。

×3

（３）保険期間

この保険の保険期間は、契約日の翌日の午前０時に始まり、特定のサービスについて最初の搭乗または最初の施設利用を開始するま
でとなります。

（４）引受条件お客さまが実際にご加入いただく保険金額につきましては、加入申込票にてご確認ください。

２．
保険料

保険料は保険金額によって決定されます。お客さまが実際にご加入いただく保険料につきましては加入申込票の保険料欄にてご確認く
ださい。

３．
保険料の払込方法について

保険料は、ご加入と同時に全額を払込みください。

４．
満期返れい金・契約者配当金

この保険には満期返れい金・契約者配当金はありません。

５．
解約返れい金の有無

この保険は契約日の翌日午前０時から補償を開始するため、解約返れい金はありません。

注意喚起情報のご説明〔団体総合生活補償保険（ＭＳ＆ＡＤ型）〕●ご加入に際して被保険者にとって不利益になる事項等、特にご注意いただきたい事項をこの「注意喚起情報」に記載しています。ご加入される前に必ずお読みいただき、ご加入くださいますようお願いいたします。
●申込人と被保険者（補償の対象者）
が異なる場合は、被保険者の方にもこの書面の内容を必ずお伝えください。
●この書面はご加入に関するすべての内容を記載しているものではありません。ご加入の内容は、普通保険約款・特約等によって定まります。ご不明な点については、代理店・扱者または引受保険会社までお問い合わせください。
●契約取扱者が代理店または社員の場合は、引受保険会社の保険契約の締結権を有し、保険契約の締結・保険料の領収・保険料領収証の発行・ご契約の管理などの業務を行っています。
したがって、代理店または社員と契約され有効に成立したご契約につきましては、引受保険会社と直接契約されたものとなります。
＜補償が重複する可能性のある主な特約＞
今回ご加入いただく補償

１．クーリングオフ説明書（ご契約のお申込みの撤回等）

団体総合生活補償保険（MS&AD型）
国内キャンセル費用補償特約

この保険は九州産交ツーリズム株式会社が保険契約者となる包括契約であることからクーリングオフの対象となりません。

補償の重複が発生する他の保険契約の例

国内旅行保険他の国内旅行保険のキャンセル費用補償特約

２．告知義務等（１）告知義務（ご加入時にお申出いただく事項）■被 保険者（補償の対象者）には、告知義務があり、代理店・扱者には告知受領権があります。告知義務とは、ご加入時に告知事項について、事実を正確に知らせる義務のことです。
（２）その他の注意事項■複数のご契約があるお客さまへ
この保険のご加入にあたっては、補償内容が同様の保険契約（団体総合生活補償保険以外の保険契約にセットされた特約や引受保険会社以外の保険契約を含みます。）
が他にあるときは、補償が重複することがあります。補償が重複すると、補償対象となる事故による損害については、いずれの保険契約からでも補償されますが、損害の額等によってはいずれか一方の保険契約からは保険金が支払われない場合があり、保険料が無駄になることがあります。補償内容の差異や保険金額等を確認し、特約の要否を判断のうえ、ご加入ください。

4■ご加入後、申込人の住所などを変更される場合は、ご契約内
容の変更等が必要となります。ただちに代理店・扱者または引受保険会社までご連絡ください。
■被保険者が保険契約者以外の方である場合に、次のいずれかに該当するときは、被保険者は保険契約者にこの保険契約（＊）の解約を求めることができます。この場合、保険契約者はこの保険契約（＊）
を解約しなければなりません。
①この保険契約（＊）の被保険者となることについて、同意していなかったとき②保険契約者または保険金を受け取るべき方に、次のいずれかに該当する行為があったとき・引受保険会社に保険金を支払わせることを目的として支払事由を発生させ、または発生させようとしたこと。
・保険金の請求について詐欺を行い、または行おうとしたこと。
③保険契約者または保険金を受け取るべき方が、暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当するとき④他の保険契約等との重複により、保険金額等の合計額が著し
く過大となり、保険制度の目的に反する状態がもたらされる
次ページにつづきます➡

➡前ページからのつづきされます。
ただし、破綻前に発生した事故および破綻時から３か月までに発生した事故による保険金は 100％補償されます。

おそれがあること。
⑤②～④の場合と同程度に被保険者の信頼を損ない、この保険契約（＊）の存続を困難とする重大な事由を発生させたときまた、①の場合は、被保険者が引受保険会社に解約を求めることができます。その際は被保険者であることの確認が必要となります。
（＊）保険契約
その被保険者に係る部分に限ります。

8．個人情報の取扱いについて

３．補償の開始時期
契約日の翌日の午前０時に補償を開始します。ただし、保険料領収前
または契約日以前に「保険金をお支払いする場合」に該当していた
場合またはその原因が発生していた場合については、保険金をお支払いしません。

４．保険金をお支払いしない主な場合（主な免責事由）等（１）保険金をお支払いしない主な場合「契約概要のご説明１．
（２）補償内容」をご参照ください。なお、保険金を支払わない場合の詳細は普通保険約款・特約の「保険金を支払わない場合」の項目に記載されておりますのでご確認く
ださい。
（２）重大事由による解除
次のことがある場合は、ご契約を解除し、保険金をお支払いできないことがあります。
①保 険契約者、被保険者または保険金を受け取るべき方が、引受保険会社に保険金を支払わせることを目的としてケガや病気等を発生させ、または発生させようとしたこと。
②被保険者または保険金を受け取るべき方が、保険金の請求について詐欺を行い、または行おうとしたこと。
③保 険契約者、被保険者または保険金を受け取るべき方が、暴力団関係者、その他の反社会的勢力に該当すると認められたこと。
④他の保険契約等との重複により、保険金額等の合計額が著しく過大となり、保険制度の目的に反する状態がもたらされるおそれがあること。
⑤上記のほか、①～④と同程度に引受保険会社の信頼を損ない、保険契約の存続を困難とする重大な事由を発生させたこと。

５．保険料の払込猶予期間等の取扱い
保険料は、ご加入と同時に全額を払込みください。保険料を払込みいただけない場合には、保険金をお支払いできないことがあります。
また、ご契約を解除させていただくことがあります。

6．解約と解約返れい金
ご加入を中途で解約される場合は、ご加入の代理店・扱者までお申出ください。ただし、この保険は契約日の翌日午前０時から補償を開始するため、解約返れい金はありません。

7．保険会社破綻時等の取扱い
引受保険会社が経営破綻に陥った場合の保険契約者保護の仕組み
として、「損害保険契約者保護機構」があり、引受保険会社も加入しています。この保険は「損害保険契約者保護機構」の補償対象であり、経営破綻した場合の保険金、解約返れい金等は 80％まで補償

5

個人情報の利用目的について
本保険契約に関する個人情報は、引受保険会社が本保険の適正なお引受け、万一保険事故が発生した場合の円滑かつ適切な保険金のお支払いのために利用するほか、引受保険会社およびＭＳ＆ＡＤ
インシュアランス グループのそれぞれの会社（海外にあるものを含む）が、本保険契約以外の商品・サービスのご案内・ご提供や保険引受の審査および保険契約の履行のために利用したり、提携先・委託先等の商品・サービスのご案内のために利用することがあります。
ただし、保健医療等のセンシティブ情報（要配慮個人情報）の利用目
的は、法令等に従い、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる範囲に限定します。
また、本保険契約に関する個人情報の利用目的の達成に必要な範
囲内で、業務委託先（保険代理店を含みます）、保険仲立人、医療機関、保険金の請求・支払いに関する関係先等（いずれも海外にあるものを含む）に提供することがあります。
●法令等の対応について
個人情報の保護に関する法律その他の法令等により外部へ提供することがあります。
●契約等の情報交換について
引受保険会社は、本保険契約に関する個人情報について、保険契約の締結ならびに保険金支払いの健全な運営のため、一般社団法人 日本損害保険協会、損害保険料率算出機構、損害保険会社等の間で、登録または交換を実施することがあります。
●再保険について
引受保険会社は、本保険契約に関する個人情報を、再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知・報告、再保険金の請求等のために、再保険引受会社等（海外にあるものを含む）に提供することがあります。
引受保険会社の個人情報の取扱いに関する詳細、商品・サービ
ス内容、グループ会社の名称、契約等情報交換制度等については、引受保険会社ホームページ（https://www.ms-ins.com）
をご覧ください。

9．包括契約の仕組み
この保険は九州産交ツーリズム株式会社が保険契約者となる包括契約です。被保険者が保険料を負担される場合、保険契約者が保険料をとりまとめのうえ引受保険会社に払い込みます。なお、保険契約者が保険会社に保険料を払い込まなかった場合には、保険契約が解除され保険金が支払われないことがあります。

＜保険金のご請求時にご提出いただく書類＞
被保険者または保険金を受け取るべき方（これらの方の代理人を含みます。）
が保険金の請求を行う場合は、下表の「共通」に記載の書類に加えて、下表の各キャンセル原因に関して「保険金請求に必要な書類（例）」欄に記載の書類をご提出いただきます。
（注１）提 出いただいた書類をご確認させていただいた後で、事故の内容、損害の額に応じて、下表の書類以外の書類をご提出いただくようお願いする場
合がありますので、ご了承ください。
（注 2）保険金のご請求時にご提出いただく診断書やその他の書類の取得費用（取得のための交通費を含む）は自己負担となりますのでご注意ください。

キャンセル原因

保険金請求に必要な書類（例）・保険金請求書 [九州産交ツーリズムキャンセルサポート]（原本）共通・事故状況申告書 [九州産交ツーリズムキャンセルサポート]（原本）・九州産交ツーリズム発行の取消料証明書（原本）＜店舗加入の方＞＜旅行者（ご本人または同行予約者）の傷病＞＜旅行者以外のご家族の傷病＞

1. 死亡、危篤

死亡診断書（死体検案書）、危篤証明書

・お亡くなりになったこと（お名前 / 逝去日）を確認できる書面（葬儀開催連絡等）、危篤証明書2. 入院

・入通院期間が記載された病院（診療所）の証明書類（病院発行の氏名が記載された治療費領収書等）

・入院期間が記載された病院（診療所）の証明書類（病院発行の氏名が記載された治療費領収書等）

・疾病の場合は、契約日の翌日以降に治療を開始したことが確認できる医師の診断書

・通院日が記載された病院（診療所）の証明書類（病院発行の氏名が記載された治療費領収書等）

3. 通院

海外出張によるキャンセルの場合
左記に加え、当該出張における出入国、往復の移動記録が分かるもの〔旅券（パスポート）の出入国手続きが確認できる部分のコピーもしくは、航空券のｅチケットの（写）、または搭乗券の半券。
交通機関発行の領収書・切符等〕

出張命令書、出張スケジュール表、
4. 急な出張

出張報告書等出張期間が確認できる

国内出張によるキャンセルの場合
左記に加え、当該出張における宿泊施設への宿泊、往復の移動記録が分かるもの（宿泊施設発行の宛名入りの領収書（室料がわかるもの）、および交通機関発行の領収書・切符、航空券、搭乗券の半券等）書類

5. 目的地での事故

・事故状況申告書に詳細をご記入ください。

6. 交通機関の遅延、 ・交通機関発行の遅延証明書、航空会社発行の遅延・欠航証明書（事故状況申告書に運休・遅延したフライト
欠航・運休
番号（列車名）等を記入のうえ、その状況の詳細を記載することで代替可）
7. イベントの中止・延期

・イベントへ入場予定であったことおよび参加／入場予定日（および中止 / 延期となった事情）が確認できる
資料（入場券・予約券と中止・延期の案内書面等）[ 妊娠 ]

8. 妊娠、早産等[ 出産・早産等 ]9. 婚約破棄、離婚

・妊娠の判明が契約日の翌日以降であることがわかる資料（病院発行の氏名が記載された治療費領収書・妊娠証明書等）
・出産日（早産、流産した日を含む）が契約日の翌日以降であることがわかる書類

・事故状況申告書に詳細をご記入ください。

10. ペットの死亡または役所/保健所への死亡届
・獣医師による死亡診断書（死体検案書）11. 災害避難指示

・事故状況申告書に詳細をご記入ください。

12. 緊急事態宣言等

・事故状況申告書に詳細をご記入ください。

13. 裁判所への出廷（出廷日が確認できる資料）
・裁判所から受けた出廷要請を証明する書類

14. 勤務先の倒産

・倒産の事実が分かる資料

15.建物・家財の損害

・建物または家財の損害の程度を証明する書類（修理見積書、修理請求書、写真など）

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ご加入内容確認事項

ご加入手続きに際し、以下の事項を十分にご確認ください。
本確認事項は、万一の事故の際に安心して保険をご利用いただけるよう、ご提案いたしました保険商品がお客さまのご希望に合致した内容であること、ご加入いただくうえで特に重要な事項を正しくご記入いただいていることを確認させていただくためのものです。
お手数ですが、以下の各質問項目について、再度ご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご加入にあたりご不明な点や疑問点がございましたら、８ページ記載の代理店・扱者または引受保険会社までお問い合わせください。
保険商品が以下の点でお客さまのご希望に合致した内容となっていることをパンフレット・重要事項のご説明でご確認ください。特に下記の【ご加入時の注意点】は十分ご確認ください。
万一、ご希望に合致しない場合は、ご加入内容を再度ご検討ください。
「重要事項のご説明」に記載の、補償が重複する可能性のある特約等については、ご加入の要否をご確認ください。
●保険金のお支払事由（主契約、セットしている特約も含みます。） ●保険金額（ご契約金額）●保険期間（保険のご契約期間）●保険料・保険料払込方法【ご加入時の注意点】

ご加入方法

お支払いの対象となるのは加入ご本人（記名被保険者）のキャンセル料のみです。
このため複数旅行者での旅行の場合には、各旅行者が各々保険にご加入ください。
家族旅行の場合も代表者が家族総額の旅行代金で加入されるのではなく、各旅行者がご自分を記名被保険者として個別にご加入ください。旅行者が未成年者の場合は、親権者が申込人となって旅行者（未成年者）
を記名被保険者としてご加入ください。

補償対象期間

補償対象期間は契約日の翌日午前０時から最初の搭乗または最初の施設利用するまでとなります。
補償対象期間中に「九州産交ツーリズムキャンセルサポートで補償される事由」（1 ページ）記載の事由が発生し、それを原因として補償対象期間中に実際に国内旅行をキャンセルされた場合がお支払いの対象となります。

支払事由お支払いの対象となる事由は（九州産交ツーリズムキャンセルサポートで補償される事由）（1 ページ）に記載の 1
５項目のみとなります。
これらの事由以外による旅行キャンセルはお支払いの対象になりません。

既往症

保険ご加入前に旅行をキャンセルする原因が発生している場合はお支払いの対象にはなりません。
このため現在治療中のご病気があり、そのご病気が保険加入後に悪化し旅行をキャンセルされた場合は、入院・通院等の支払事由に記載する要件に該当している場合もお支払いの対象になりません（同行予定者のご病気の場合も同様ですのでご注意ください）。

緊急事態宣言の発令、感染症による隔離を原因とするキャンセルの場合、保険加入時においてすでに世界保健機構（WHO）がパンデミック宣言を行った感染症に関するものである場合はお支払いの対象になりません。
新型コロナウイルス このため新型コロナウイルスに関しては、すでに２０２０年３月にＷＨＯがパンデミックを宣言しているため、上記事由によるキャンセルはお支払いの対象になりません（ただし上記以外の事由はこの限りではありません。8 ページ「保険ご加入に関するQ＆A」の Q10、Q11をご参照ください）。

＜保険金をお支払いする場合に該当したときの引受保険会社へのご連絡＞●保険金をお支払いする場合に該当したときは、代理店・扱者または引受保険会社までご連絡ください。保険金請求の手続につきまして詳
しくご案内いたします。なお、保険金をお支払いする場合に該当した日から３０日以内にご連絡がない場合、もしくは知っている事実を告げなかった場合、または事実と異なることを告げた場合は、引受保険会社はそれによって被った損害の額を差し引いて保険金をお支払いすることがあります。

＜保険金支払いの履行期＞●引受保険会社は、保険金請求に必要な書類（＊１）
をご提出いただいてからその日を含めて３０日以内に、保険金をお支払いするために必要な事項の確認（＊２）
を終えて保険金をお支払いします。
（＊３）
（＊１）
保険金請求に必要な書類は、「保険金のご請求時にご提出いただく書類」をご参照ください。代理請求人が保険金を請求される場合
は、被保険者が保険金を請求できない事情を示す書類をご提出いただきます。
（＊２）
保険金をお支払いする事由の有無、保険金をお支払いしない事由の有無、保険金の額の算出、保険契約の効力の有無、その他引受保険会社がお支払いすべき保険金の額の確定のために確認が必要な事項をいいます。
（＊３）
必要な事項の確認を行うために、警察などの公の機関の捜査結果の照会、医療機関など専門機関の診断結果の照会、災害救助法が適用された被災地における調査、日本国外における調査等が必要な場合には、普通保険約款・特約に定める日数までに保険金をお支払いします。
この場合、引受保険会社は確認が必要な事項およびその確認を終える時期を被保険者または保険金を受け取るべき方に通知します。

＜代理請求人について＞●高度障害状態となり、意思能力を喪失した場合など、被保険者に保険金を請求できない事情があり、かつ、保険金を受け取るべき被保険者の代理人がいない場合には、引受保険会社の承認を得て、その被保険者と同居または生計を共にする配偶者（＊）
等（以下「代理請求人」といいます。詳細は（注）をご参照ください。）
が保険金を請求できることがあります。詳細は代理店・扱者または引受保険会社までお問い
合わせください。また、本内容については、代理請求人となられる方にも必ずご説明ください。
（注）①「被保険者と同居または生計を共にする配偶者（＊）
」②上記①に該当する方がいないまたは上記①に該当する方に保険金を請求できない事情がある場合「被保険者と同居または生計を共にする３親等内の親族」③上記①、②に該当する方がいないまたは上記①、②に該当する方に保険金を請求できない事情がある場合「上記①以外の配偶者（＊）
」
または「上記②以外の３親等内の親族」（＊）
法律上の配偶者に限ります。

7

ご連絡・お問合わせ窓口

加入前の補償内容のお問い合わせならびにご旅行のキャンセルは

九州産交ツーリズムにお問い合わせください。
事故が発生し、旅行のキャンセル費用の負担が確定した場合は遅滞なく代理店・扱者または下記にご連絡ください。
365 日事故受付サービス 「三井住友海上 キャンセル保険事故受付窓口」0120－012－563（無料）受付時間［９：３０～１８：３０］

指定紛争解決機関 注意喚起情報
引受保険会社は、保険業法に基づく金融庁長官の指定を受けた指定紛争解決機関である一般社団法人 日本損害保険協会と手続実施基本契約を締結しています。引受保険会社との間で問題を解決できない場合には、一般社団法人 日本損害保険協会にご相談いただくか、解決の申し立てを行うことができます。
一般社団法人 日本損害保険協会 そんぽＡＤＲセンター [ ナビダイヤル（全国共通・通話料有料）] 0570－022－808
・受付時間 [ 平日 9:15 ～ 17:00（土日・祝日および年末年始を除きます）]
・携帯電話からも利用できます。IP 電話からは 03-4332-5241におかけください。・おかけ間違いにご注意ください。
・詳細は、一般社団法人 日本損害保険協会のホームページをご覧ください。https://www.sonpo.or.jp/about/efforts/adr/index.html

三井住友海上への苦情がある場合は「三井住友海上お客さまデスク」0120－632－277（無料）「チャットサポートなどの各種サービス」 https://www.ms-ins.com/contact/cc/ こちらからアクセスできます。
※九州産交ツーリズムキャンセルサポートに関する補償内容やご旅行のキャンセルについてお問い合わせは、上記窓口では対応できません。

Q1
A

いつまで加入ができますか？

保険ご加入に関するQ&A

ご旅行と同時申込みであれば旅行開始日の 7 日前まで、ご旅行と別々での申込みの場合は旅行開始日の 14 日前まで加入可能です。

Q2

どのように申込すれば良いですか？

Q3

この保険はいつからいつまでを補償しますか？

A
A

Q4
A
Q5
A
Q6
A

Q7
A
Q8
A

Q9
A

九州産交ツーリズム各店舗でお申込みください。
契約日の翌日午前 0 時から最初の搭乗または最初の施設利用を開始するまでとなります。
保険金を請求したい場合はどうしたら良いですか？
実際にキャンセル費用が確定した時点で、三井住友海上キャンセル保険事故受付窓口（TEL.0120－012－563）
までご連絡ください。
なお、オペレーターには「国内旅行用の九州産交ツーリズムキャンセルサポートに加入した」とお伝えください。
乗車券・航空券のみ、あるいは宿泊のみで手配した場合もこの保険に申込めますか？
はい。募集型企画旅行および受注型企画旅行等のパッケージ旅行だけでなく、九州産交ツーリズムを通じての予約であれば、乗車券・航空券のみ
ご予約、宿泊のみご予約の場合でも本保険の対象となります。
海外に住んでいるが、加入できますか？
加入できるのは、日本在住の方のみとなります。
解約返れい金はありますか？
契約日の翌日午前 0 時から補償開始するため、解約返れい金はありません。
（旅行をキャンセルされた場合もご加入いただいた九州産交ツーリズム
キャンセルサポートの保険料の返戻はできません。）
日程を変更して出発した場合、変更に伴う旅行サービスの取消料や違約料は補償の対象となりますか？
日程を変更した場合は、補償が終了しますので、補償対象外となります。
主催者都合による旅行キャンセルの場合は、解約返れい金はありますか？
契約日の翌日午前０時から補償開始するため、解約返れい金はありません。

Q10 新型コロナウイルス感染症に感染し、旅行をキャンセルした場合は補償の対象になりますか？

新型コロナウイルス感染症に感染し、死亡・危篤、入院、通院した場合、それぞれの支払要件にあてはまる場合は補償対象です。
A
Q11 新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のためイベントが中止・延期となり、旅行をキャンセルした場合は補償の対象になりますか？

新型コロナウイルス感染症を含む感染症の感染拡大防止等を理由にイベントが中止・延期された場合、支払要件にあてはまる場合は補償対象です。
A
Q12 新型コロナウイルス感染症の拡大による緊急事態宣言が発令されたため旅行をキャンセルした場合は補償の対象になりますか？

A

新型コロナウイルス感染症は、すでにＷＨＯがパンデミック宣言を表明しているため補償対象外です。

万一、事故が起こり、旅行のキャンセル費用の負担が確定した場合は365 日事故受付サービス 三井住友海上キャンセル保険事故受付窓口
加入前の補償内容のお問い合わせならびにご旅行のキャンセルは、九州産交ツーリズムへご連絡ください。
365 日事故受付サービス「三井住友海上キャンセル保険事故受付窓口」

0120-012-563（無料）受付時間［９：３０～１８：３０］〈引受保険会社〉※お電話の際は、お手元に旅行の予約番号または受付番号をご用意のうえ、オペレーターへ「国内旅行用の九州産交ツーリズムキャンセルサポートに加入した」とお伝えください。
〈代理店・扱者〉〒 101-8011 東京都千代田区神田駿河台 3-11-1
企業営業第五部 航空旅行課
TEL（03）3259-4135
HOMEPAGE https://www.ms-ins.com
承認番号 A23-100807

承認年月 2023 年 8 月

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