保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）

事業所名 ﾊｯﾋﾟｰﾃﾗｽｷｯｽﾞ葛飾金町ﾙｰﾑ
チェック項目①

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか② 職員の配置数や専門性は適切であるか

保護者等数（児童数）45

回収数 42

わからないご意見

はい3836

どちらともいいえいえない3

2

環境・体制整備

1 / 7 ページ1

割合 93.3％
ご意見を踏まえた
対応

児童発達支援事業の人員・設備・運営基準としては満たしておりますが、参加人数や活動内容によって、狭く感じることがあるかもしれません。今後も、都度様子を見て、教室のレイ＊となりのお友だち、先生の アウトを配慮し活動を存分に声は気になっているようです。 楽しんでいただけるよう努めてい＊限られたスペースではありま きます。また、葛飾金町ルーム
すが、活動できるスペースは での個別療育では、大部屋を十分確保できていると思いま パーテーションで区切る形で同す。
時に３組までトレーニングを＊体を動かすトレーニングの 行っておりますが、確かに環境場合は、もう少しスペースがあ 設定の配慮に欠ける部分が出ると良いです。てまいりますので、児童の組み＊ダンスの時にぶつかりそうで 合わせ、人数が少ない時間帯危ない。
へのご案内等出来る限りトレーニングに集中できる環境の配慮をさせていただきたいと考えております。その他、身体を大きく動かす活動を行う際には、事前に十分なスペースを確保した上、提供させていただきます。
葛飾金町ルームでは、定期的にハッピーテラス本部で行われる本部研修、社内研修の他、区や都の主催する外部研修等、支援の質を高める為の多岐にわたる研修を年間通して計画し、職員によって支援に偏りが出ないよう日々研鑽しておりますのでご安心ください。ま＊いつも複数人いてくれるのた、定期的に放送大学客員で、こちらも安心です。
教授・公認心理師／臨床心4 ＊先生が全員明るく楽しく元 理士の水口進先生をお迎えし気で、安心してお任せできまて、無料発達相談会を開催しす！！ております。
無料発達相談会では、直接お子さまの様子や発達検査を通して保護者とお話をする機会を設けております。その他、
水口進先生には葛飾金町ルームのアドバイザーとして、支援の助言をいただいたり、相談に乗っていただいております。

境・体制
整備

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特③ 性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環④ 境となっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

適切な支

はい35

どちらともいいえいえない

わからないご意見

ご意見を踏まえた対応

2016年4月に施行された｢障害者差別解消法｣では、障害がある方に障害を理由としたサービスの不提供をしないように求めています。国や都道府県、市町村といった行政の施設は障害がある方への合理的配慮が｢義務｣ですので、建築物のバリアフリー化が求められており、それに対し、我々ハッピー＊トイレや荷物置き場、下駄テラス等の児童発達支援事業
箱などは分かりやすくしてあり3 ます。家でもマネしてシールを 所は｢努力義務｣となっています。現在、葛飾金町ルームではってます。
は、段差の解消、車椅子が不自由なく行き来できるスペースの確保、トイレの手すり設置等、残念ながらバリアフリー化
はなされているとは言えないのが現状です。既存の利用児童にそのニーズが該当するお子さまはおりませんが、必要があれば早急に検討し改善していく予定です。

4

現状、葛飾金町ルームでの待合スペースは、訓練室出入口＊使用後は消毒をして、きれ 付近及び見学室のみとなっていに使えるようにしてくださって おります。施設内は広くないたいる。
め、ご利用いただいているお子＊いつも清潔な空間で、子ど 様のご兄弟・ご姉妹は、トレーも一人ひとりに合わせた空間 ニング中、見学室でお過ごしいとなっています。
ただいておりますが、泣き止まな＊レッスンスペース以外に、子 いなど、トレーニングに支障が出供が待てるスペースがあれば ると考えられる場合には、一時良い。
的に外であやしていただくなど、ご理解・ご協力をお願いしております。

42

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分⑤ 析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

40

1

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、⑥ 「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

37

1

2 / 7 ページ1

＊本人にぴったりな児童発達
葛飾金町ルームでは、体験時支援計画を作成していただいにお聞きしたお子さまについてのています（保護者の意見を情報や、ご来所時に保護者のしっかり聞いていただける）。
方とお話しさせていただいた内＊次回のレッスンで含まれる容、園や他事業所との情報の内容が、当日まで分からな共有（保護者の同意の上）い。
活動を通してのお子さまのご様＊その都度、相談して一緒に子を勘案させていただき、児童考えてくれるので助かっていま発達支援計画を作成しておりす。
ます。作成した児童発達支援計画に基づき、療育のプログラムを提供させていただいております。また、実際にサービスを提供をした当日の様子や保護者の方へのフィードバックの内容は、次回のプログロムへ反映で4きるよう努めております。保護者の方へのフィードバック内で、今後の展望をお伝えすることはできますが、次回のプログラム内容につきましては、先述した理由により、お伝えすることができない場合があります。

の方へのフィードバックの内容は、次回のプログロムへ反映で保護者等から アンケート集計結果公表用きるよう努めております。保護（児童発達支援）

チェック項目
適切な支
援の提供

⑦⑧

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

はいどちらともいいえいえない40＊似たようなプログラムでも同じにならないように毎回工夫してくれています。
＊毎回少しずつプログラムを変えてくださり、飽きずに楽しく
1 取り組めています。
＊季節・イベント・行事などに合わせた工作など、いろんな内容を取り入れてくれています。

1

10

5あるか

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

42

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支⑪ 援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか

39

⑩

ご意見

41 1

保育所や認定こども園、幼稚園等との交⑨ 流や、障害のない子どもと活動する機会がわからない

保
護者への説
明等

3 / 7 ページ者の方へのフィードバック内で、今後の展望をお伝えすることはご意見を踏まえたできますが、次回のプログラム対応内容につきましては、先述した理由により、お伝えすることができない場合があります。

8

お子さまの様子を見学させていただくために、葛飾金町ルームの職員が幼稚園や保育園の訪問をすることはありますが、幼稚園・保育園等の時間や当＊集団のときに、他の子と交 事業所の時間割の関係もあ流できているので、大変助り、イベント等の計画的な交流や活動は、今現在積極的には19 かっています。
＊年に数回でもいいので、他 行っておりません。今回いただいとの交流機会がほしい。
たご意見を踏まえ、今後、普段利用している曜日や時間帯に関係なく、多くのお子さまが参加できるようなイベントの開催を検討し企画していく予定です。

＊とても丁寧だと思います。

3

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目

はいどちらともいいえいえない

わからない

ご意見

保護
者への説
明等
⑫

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合⑬ い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか⑭

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

19

37

29

6314

ご意見を踏まえた対応
葛飾金町ルームでは、これまで母子同室で療育を提供するペアレントトレーニングコースを設けておりました。このコースでは、母子分離が難しい、親子の関係性をトレーニングで改善していきたい等のご要望にお応えできる内容となっておりましたが、2024年度につきましては、いずれの曜日・時間帯も満員となりましたので、受付を終了とさせていただきました。相談、助言の支援は随時行っておりますので、トレーニングの時間以外でもお気軽にご相談ください。また、ペアレントトレーニングコースへの申込みを希望される
場合には、職員へお声掛けください。2025年4月以降からのご案内とさせていただきます。

4＊いま気になっていることなどを伝えると、プログラムに取り入れて下さることもある。
＊保育園とも日頃から連絡をとっていただいており、大変助かっています。
＊毎回、活動内容とその際の目立った行動や言葉など細かく共有していただいています。
＊子どもへの気づきや観察を
1 常日頃よくやってくださり、こちらの話をよく聞いてくださいま 現在、葛飾金町ルームでは、す。
４ヶ月以内に個別支援計画＊子供にも保護者にも、いつ の見直しを行っております。見も耳を傾けてくれ、マイナスな 直しに伴い、書面にて活動のことは決して言わず、前向き 振り返り（計画に対しての評な言葉でお話してくれていま 価）をお渡しさせていただいてす。
おります。その他、面談につきま＊担当ではない先生もしっか しては、適時実施しております
り見ていてくださり、横の繋がり ので、ご希望に際には、別途おもきちんとされてると思いまし 電話、お声掛けいただきますよた。
う宜しくお願いいたします。

7＊こちらの疑問や悩み、相談にも乗ってくださっています。
＊活動後に毎回フィードバッ
クの時間があり、そこで助言も6 頂いています。
＊定期面談はないが、フィードバックのときや、始まる前にそのような時間がある。

4 / 7 ページ

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目はいどちらともいいえ
いえない

父母の会の活動の支援や、保護者会等⑮ の開催等により保護者同士の連携が支援

2

8

9

されているか子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、⑯ 子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか⑰

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や⑱業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか⑲

個人情報の取扱いに十分注意されているか

31

237

1

5 / 7 ページ

ご意見を踏まえた対応

現在葛飾金町ルームでは、父母の会の活動は無く、また保護者会の開催につきましても予定をしておりません。その理＊保護者同士の集まり、会由として、これまで「必要ない」のようなものはありませんが、のご意見が複数あったためで保護者同士顔を合わせることす。そういったご意見が複数あ23 があるので、十分です。
る限りは、保護者会の開催は＊保護者同士の連携の機予定しておりませんが、今後講会がない。
演会（勉強会）の開催を通じて、保護者同士の交流の場を検討し企画していく予定です。

2

8

ご意見

＊相談などにもすぐに対応し相談や申し入れに対しては、てくださり助かっております。
保護者とお話しできる日時を＊子供のことで相談をすると、別途調整し、迅速に対応させ次の療育のときにトレーニングていただいております。また、担9 に入っている。
当から管理者に報告の後、職＊通所していない兄弟の話で員で共有して今後の対応策すら、相談にのって、対策や等を考えていきます。
提案をくださいます。

40

18

わからない

1

情報の伝達や意思の疎通につきまして、より良い対応ができるよう配慮させていただいておりますが、お気づきの点等ございましたら、お声掛けください。

現在葛飾金町ルームでは、会報等で活動概要や行事予定＊時々ホームページを拝見しの発信をしておりませんが、ホーています。
15 ＊ホームページでの発信があ ムページ上にて発達相談会の開催案内や防災訓練の活動まりない。
報告等を発信させていただいております。

4

個人情報の取り扱いについて、ご契約時に説明をさせていただいております。今後も丁寧な説明を心掛けてまいりますが、分かりづらい部分があった際はいつでもお声掛けください。また、個人情報の取り扱いに関し記載がされている「サービス重要事項説明書」は、待合室に掲示しておりますのでご参照ください。今後も、個人情報の取り扱いに関して十分注意してまいりますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお声掛けください。

保護者等から アンケート集計結果 公表用（児童発達支援）チェック項目

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護⑳者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

はい24

どちらともいいえいえない42

か㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか

35

7＊貼り紙のみで、訓練等はご意見を踏まえた対応
葛飾金町ルームでは、各マニュアルを策定しております。また、ご利用いただいているお子さまへの訓練の提供につきましては、集団クラスを対象に、お子さまと保護者が一緒に参加して行う防災訓練を年２回実施しております。その他、職員につきましては、委員会への参加を通し、定期的に訓練や研修を実施しております。

11 何もない。

4

葛飾金町ルームでは、防災計画を策定しており、計画に沿って年２回の防災訓練の実施をしております。ご利用いただい＊親が近くにいて、入口・出ているお子さまへの訓練の提供
口もすぐなので、訓練を行うにつきましては、集団クラスを対必要はないのかなと思いま
象に、お子さまと保護者が一20 す。
緒に参加して行う防災訓練を＊定期的に訓練してくれてい年２回実施しております。そのます。
他、職員につきましては、委員会への参加を通し、定期的に訓練や研修を実施しております。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、16

ご意見

3

非常時
等の対
応
㉑ 救出、その他必要な訓練が行われている

わからない＊いつも楽しみにしています。
＊いつも興味のある内容にしてくれているので、一度も「行かない」って言ったことありません。
＊興味のある分野を上手く教材に取り入れてくださるので、保育園より楽しみにしてい 今後も子ども達に楽しく通ってます。
もらえるよう、また、保護者様と＊とても楽しみにしていて、毎 も情報共有してより良い療育
回、今日は何かなーとニコニコ をしていけるよう、職員一同努通わせてもらっています。先生 めてまいります。幼稚園・保育のことも大好きで、家でもよく 園の行事等で疲れている際に話してくれます。
は、お気軽にお声かけください。
お子さまの気持ちが乗るように極力配慮させていただきます。
今回、お忙しい中、評価アンケートへのご回答とたくさんのご意見を頂き、ありがとうございました。今後も保護者様とお子さまに満足していただける教室にしていけたらと思っております。
ご意見、ご要望等ございました
ら、都度ご連絡いただければ幸いです。今後とも、ハッピーテラ
スキッズ葛飾金町ルームをどうぞよろしくお願いいたします。

満足度

6 / 7 ページ満足度

チェック項目㉓ 事業所の支援に満足しているか

はいどちらともいいえいえない39

3をしていけるよう、職員一同努めてまいります。幼稚園・保育
保護者等から アンケート集計結果
公表用
園の行事等で疲れている際に（児童発達支援）は、お気軽にお声かけください。
お子さまの気持ちが乗るようにご意見を踏まえたわから極力配慮させていただきます。
ご意見ない対応
今回、お忙しい中、評価アンケートへのご回答とたくさんのご意見を頂き、ありがとうございま＊本人にとって、ハッピーテラ した。今後も保護者様とお子さスの日が楽しみとなっているよ まに満足していただける教室にしていけたらと思っております。
うで、感謝しております。
ご意見、ご要望等ございました＊親も大変満足しておりまら、都度ご連絡いただければ幸す。
＊できることなら、小学校進 いです。今後とも、ハッピーテラ学後もサポートをお願いしたい スキッズ葛飾金町ルームをどうぞよろしくお願いいたします。
ほどです。
＊誕生日にも親子で嬉しいプレゼントを手作りでくれたり、本当に毎回楽しくて、親子共々、大変お世話になっています。
＊毎回楽しみに通所させていただいております。いつもありがとうございます。

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」 により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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