for iOS ver 3.0.0〜

Business Plan の機能

Business Plan編
BONX WORKのBusiness Plan（旧：Professional Plan）に搭載されている各機能の使い方について

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はじめに

P2-3

BONX WORKのご説明、ビジネスプラン各機能の概要

録音の使い方

iOS

AndroidP4-5

録音方法・データダウンロード方法
純正Bluetoothヘッドセット「BONX BOOST」

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文字起こし機能の使い方

P6-13

アプリ/管理コンソールでの文字起こし機能
有線ヘッドセット「BONX intro knot 3.5M」

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ユニットトークの使い方

P14-15

複数ルームで同時に通話を行います

チャット機能の使い方

P16-20

テキストや画像・音声送信の操作方法

詳細のお問い合わせやご契約については、担当営業もしくはBONXまでお問い合わせください。
BONX：b4b_info@bonx.jp

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はじめに0推奨環境• BONX WORKの推奨環境については、こちらをご覧ください。
• ※Androidは端末によって動作保証が確認できていないものがございます。詳細は こちら、もしくは下記のQRコードよりご確認ください。

ご利用上の注意
BONX WORKをご利用の際は以下の点にご注意ください。
• アプリダウンロードの際は『BONX WORK』をダウンロードして下さい。
※コンシューマー向け『BONX』を誤ってダウンロードしないようご注意下さい。
• コンシューマー向けBONXアプリとBONX WORKアプリを同時に立ち上げると、BONXイヤフォンやアプリの機能に問題が発生する可能性があります。
利用する時はどちらか片方だけを立ち上げてください。

その他の情報WEB上のマニュアルや対応端末情報を参考にしてください。

WEBマニュアル

対応端末2

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はじめにビジネスプラン機能についてビジネスプランをご契約の場合、下記の7項目をご利用いただけます。
また、エントリープランをご契約のお客様でも、ビジネスプランの一機能ごとを有償オプションにて追加することが可能です。
詳しくは、担当営業もしくはBONXサポートチームまでお問い合わせください。

1. チャット
2. ユニットトーク（複数ルーム同時通話）
3. 文字起こし/録音
4. ルーム接続上限500名
5. 音声通知API連携 ※6. SAML認証によるSSO ※7. 接続デバイス管理※ SAML認証によるSSO、音声通知APIは、テナント毎に設定費用が発生いたします。

本マニュアルでご紹介する機能について本マニュアルでご紹介するビジネスプランの機能は以下の4機能になります。

録音

ルーム内の会話を録音し、データ出力も行える機能です

文字起こし

ルーム内で会話した内容をテキスト化する機能です
後から内容を確認することも可能です

ユニットトーク（複数ルーム同時通話）同時に最大7つのルームで会話ができる機能です

チャット

テキスト、音声メッセージ、画像送信ができる機能です
テキストの音声読み上げも設定可能です3

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録音の使い方

1. 録音機能の使い方
録音のON/OFF方法
録音したいルームに接続します。開始・停止操作は、ルーム詳細画面もしくは、トーク操作パネルから行うことができます。録音ボタンは、管理者権限もしくはマネージャー権限がないと表示されませんのでご注意ください。
ルーム詳細から開始する

ルームアイコンの•••からルーム詳細を開き、［録音を開始］をタップするとポップアップが表示されます。［録音］を選択
すると録音が始まります。

トーク操作パネルから開始する

トーク操作パネル画面下の録音アイコンをタップし、ポップアップの［録音］を選択すると録音が始まります。録音アイコンは赤に反転し［録音中］と表示されます。

ルーム詳細から停止する

再びルーム詳細を開き、［録音を停止］をタップします。ポッ
プアップの［停止］を選択すると録音が止まります。

トーク操作パネルから停止する

停止する際は、再び録音アイコンをタップします。
ポップアップの［停止］を選択すると録音が止まります。録音アイコンは白に戻ります。

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録音機能の使い方

録音データの確認・ダウンロード方法
録音データの再生やダウンロードは管理画面から行います。
管理者権限・マネージャー権限が操作可能です。
録音データ画面の開き方

ルーム・録音＞該当のルームを選択し、ルーム詳細画面＞録音データを押します。

録音データの再生方法

確認したいデータを押すと録音した音声を再生することが出来ます

Tips

録音データのダウンロード方法

ダウンロードしたいデータにチェックを入れると画面上部に[ダウンロード]ボタンが表示され、そちらからダウンロードを行えます。

録音データは、30秒間無音区間が続くと分割されて出力されます。

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文字起こし機能の使い方

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文字起こし機能・Speech to TextとはBONX WORKアプリを通して行った会話を自動的にテキスト化することが可能となります。
日報の入力を声で行ったり、録音データの文字起こしを不要にしたり、会話のログをテキストとして残しておいて途中から会話に参加した人が会話の内容を確認するなど、業務の効率化を加速させます。
※日本語のみの対応となります。
● Speech to Text 機能の技術的特長
BONXは特殊な発話検知の仕組みで特許を取得しており、この特許技術によって会話の音声と、会話以外の雑音を明確に分けることが可能です。会話以外の雑音を除いたクリアな会話の音声データによって、音声認識エンジンで文字に変換する前の音声データのクオリティを上げることで、文字変換の精度を少しでも高くすることが可能です。
ただし、言葉の区切りによっては、単語が間違って変換される可能性があります。

文字起こしを上手に使うコツ
認識率を上げるために、お使いいただく際は以下の点に心がけてお話しください。
・短文で話す・なるべくはっきりと発音する・ゆっくりと話す
また、Speech to Text には以下のような特徴があります。
• 句読点等は強制的に入力できません。（「マル」と言っても「。」は入力されません）• 押しながら話すボタンを押した状態で0.7秒間発話されず、その後再度発話された場合には、複数の発言に分かれます。※稀に他の音を拾ってしまった場合には、一つの発言となります。
• 空白は半角スペース、句読点等の記号も半角として表示されます。
• 日本語に英語が交じる場合、一般的な英語はカタカナになる傾向にあります。
そうでない場合はアルファベットで出力されるケースが多いです。
例)「タイミング」「パスワード」はカタカナ、「success」はアルファベット• 固有名詞が入ると、単語の区切りが分からなくなるためにその言葉以降が正しく表示されないことがございます。
• 発言が俗語と検知された場合に、伏せ字に変換されることがあります。

Tips

音声認識精度を高めるため、BONX専用イヤフォンのご利用をお勧めいたします。

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文字起こし機能の使い方

1. アプリの使い方
文字起こしのON/OFF方法
文字起こしをしたいルームのルーム詳細もしくは、トーク操作パネルから文字起こし画面に遷移し、文字起こしを開始／停止を行います。文字起こしボタンは、管理者権限もしくはマネージャー権限がないと表示されませんのでご注意ください。
ルーム詳細から遷移する

ルームアイコンの•••から、ルーム詳細を開き、［文字起こし］をタップorトーク操作パネルから遷移する

文字起こしのタブを開きます。
開始時は、文字起こし画面下段のボタン［文字起こしを開始］を押します。
表示が［文字起こしを停止］に変わり、文字起こしがONになります。ルーム内の会話が文字に起こされていきます。
停止時は、文字起こし画面下段のボタン ［文字起こしを停止］を押します。
表示が［文字起こしを開始］に戻り、文字起こしがOFFになります

Tips「文字起こしを開始」をタップしたあと、ボタンの表示が変わるまで数秒お待ち下さい。また「文字起こしを停止」をタップしたあと、すぐに再度ONにしようとしてもうまく開始できないことがあります。5秒ほど待ってから再度、お試し下さい。
文字起こしのON/OFF操作がうまくできない（押しても切り替わらない）場合には、一度トークルームから出て、再度入り直して下さい。

接続中ルームのトーク操作パ
ネルの吹き出しアイコンからメッセージ画面へ

Notice

文字起こしは長時間ONにせず、必要なときにONにしてご利用ください。※長時間ONのままだと稀に停止する可能性があります。

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文字起こし機能の使い方

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1. アプリの使い方
文字起こし結果の表示方法
ルームを開き、［文字起こし］タブに移動すると文字起こし結果が参照できます。
文字起こし結果は自動で更新されますが、手動で更新したい時には、右上の矢印マークを押してください。

古❶古い会話が上に、新しい会話が下に表示されます。
❷上下にスクロールすることで、古い会話や新しい会話を見ることができます。

新

文字起こし結果の音声再生
文字起こし結果は、発言ごとについている再生ボタン（▶）を押すことによって音声再生ができます。

音声データの活用
文字起こしエンジンの技術的な制約上、どうしても100%の精度では文字起こしを行うことができません。
違和感のある文字起こし内容になっていた場合には、再生機能を使って、もととなる発言内容を確認してください。

Tips 最新の会話が最大500件まで表示されます。※表示順は古いものが上になります
全て表示する場合は管理コンソールからのCSVダウンロード機能をご利用ください。

Notice

1つの発言が5分を超える場合は再生できませんのでご注意ください。
有線イヤフォンでマイクオン状態のままだと、発話していない間でも文節で区切らず、長い発言になってしまうことがあります。

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文字起こし機能の使い方

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2. 管理画面の操作 - 文字起こしデータの参照 文字起こし結果の表示方法
管理画面にログインし、［ルーム・録音］から、文字起こし結果を確認したいトークルームを選択します。画面右側のメニューより［文字起こし］から文字起こし結果を参照します。
文字起こし開始してから終了するまでにデータは分割され、新しいものから順に文字起こし結果が一覧表示されています。

❶該当ルームを開き、「文字起こし」を選択します。

❷参照したい時間帯のデータを選択して参照します。

文字起こし結果の参照
文字起こし結果は、古い発言が上、新しい発言が下に表示されます。スクロールして参照してください。

❶古い発言が上、新しい発言が下に表示されます。

Notice❷表示順の昇順/降順を入れ替えることができます。

管理画面の操作は、ブラウザによって挙動が異なる可能性がございます。

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文字起こし機能の使い方

2. 管理画面の操作 - 文字起こしデータの参照 文字起こし中データの確認方法
該当のルームで文字起こし中の場合、新しい発話があると一番下に追加表示されます。過去の履歴を参照中の場合は、画面上部に新しい発話があった旨が表示されます。［新しいメッセージがあります］をクリックすると、最新メッセージまで移動します。

未読部分は背景色が変化して表示されます

文字起こし結果の音声再生
文字起こし結果は、発言ごとについている再生ボタン（▶）を押すことによって音声再生ができます。

Notice

1つの発言が5分を超える場合は再生できませんのでご注意ください。

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文字起こし機能の使い方

3. 管理画面の操作 - 文字起こしデータの修正 文字起こし結果を修正したい場合には、管理画面から該当の発言内容を編集することができます。 ※データの修正は、管理画面のみで操作可能です。

❶文字起こし結果を開き、修正したい発言の右上の「•••」から「編集」を選択します。

❷文字起こし結果の編集を行ってください。

❹編集した発言には、編集した履歴が残ります。

Tips❸変更を保存すると、反映されます。

❺アプリからも同様に編集した結果が参照できます。

ルームに参加していない人が編集した場合、編集者は「ルームに参加していないユーザーが編集」と表示されます。

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文字起こし機能の使い方

4. 管理画面の操作 - 文字起こし結果の絞り込み 文字起こし結果を、「発言者」・「発言開始/終了時刻」で絞り込んで表示することができます。発言者は、氏名もしくはニックネームを直接入力することもできます。
画面右上の［︙］を開いて絞り込みを行います。

❶「絞り込み」を選択します。

❷「発言者」を選択します。※複数選択も可能❸「開始/終了時刻」を設定します。

❹絞り込み条件を確認し、結果を参照します。

Tips❺絞り込みを終了する場合は、クリアを押してください。

発言内容の絞り込みについては、管理画面上に表示されている部分から絞り込まれますので、表示されていない過去の発言内容を取得したい場合には、CSVダウンロード機能をご利用ください。

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文字起こし機能の使い方

5. 管理画面の操作 - CSVダウンロード 文字起こし結果は、文字起こし結果ごとにCSV出力をすることが可能です。
絞り込んだ内容でCSV出力もできます。
昇順/降順を切り替えた場合は、切り替えた順でCSV出力されます。
全ての内容をCSV出力する

絞り込んだ結果をCSV出力する

右上の［︙］から［CSVダウンロード］を選択します。

P16の絞り込みを行なった後に［︙］から［絞り込んだ結果をCSVダウンロード］を選択します。

CSVファイルの出力には一定の時間がかかります。
ファイルの準 備ができるまでコンソール上にメッセージダイアログが表 示されますので、準備ができるまでお待ち下さい。
CSVが1万 行を超える場 合は、過 去 分から切り捨ててダウンロードされます。
また、容量が大きくダウンロードが10分を超える場合は自動キャンセルされます。

Notice

文字起こしの絞り込み、CSVダウンロードはスマートフォンからアクセスした管理画面からは行えません。PCブラウザより操作をお願いいたします。

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ユニットトーク-複数ルーム同時通話-の使い方

1. マイクの使い方
ルームのマイクのON/OFF
2つ以上の複数のルームに接続すると、接続したルームのアイコン横にマイクアイコンが表示されます。マイクアイコンのステータスを変更し、発話するルームを切り替えることが可能です。※同時に接続できるルーム数は７つまでです。※リスト表示をおすすめいたします

ルームのマイクがONの状態です。
ルームのマイクがOFFの状態です。

❶接続中の全てのルームに発話ができる状態です❷TestRoomに発話ができ、TestRoom2には発話できない状態です❸接続中の全てのルームに発話ができない状態です。

Tips❹発話中のルームは、アイコンの枠が緑に光ります。

❺接続中のルームを一斉切断す
る時は左上の［すべて切断］を押します。

画面下段のアイコンから操作パネルを開き、マイク/音量調節、一斉切断も可能です。

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ユニットトーク-複数ルーム同時通話-の使い方

2. ルーム音量調節の使い方
ルーム音量の調節
接続中のルームの音量を調節することができます。特定のルームだけを主に聞いておきたいときに活用いただけます。※リスト表示にすることでルームアイコン上に音量調節ボタンが表示されます
ルーム音量を調節するボタンです。0(消音)〜3(大)の4段階調節ができます。

❶全てのルーム音量が3で聞こえる状態です❷ルーム音量は音量ボタン
タップで調節します。

例1

TestRoomには自分も発話でき、相手の声も大で聞こえてきます。
TestRoom2には、自分の声はオフにしており、ルーム内の会話は小さい音量で聞こえてきます。

Tips❸ルームの音量は、ルーム詳細からタップして切り替えることも可能です

例2

例3

1on1ルームの会話は小さい音量で聞こえてきます。TestRoom2は消音にしているため会話は聞こえません。
自分の声はTestRoomのみに入り、相手の声も大で聞こえてきます。

1on1ルームはマイクもルーム音量もオフにしているので何も聞こえず、発話もできません。
他の2つのルームは、発話もでき、声も大で聞こえてきます。

聞こえてくる音声は、その人が接続しているすべてのルームの音量設定の中の最大音量で再生されます。

例）自分と会話相手がルーム1/ルーム2に接続していて、ルーム1の音量は0、ルーム2の音量は3にしていた場合、会話相手の声は音量3で聞こえます。

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チャット機能の使い方

1. 遷移方法
メッセージ画面への遷移方法
ルーム内のメンバーとチャット形式でテキスト・画像・音声を送ることができる機能です。
トーク操作パネルやルーム詳細からメッセージ画面に移動し、テキスト等を送ります。
すべてのルームからワンタップでメッセージの一覧画面に移動することも可能です。
ルーム詳細からの移動

トーク操作パネルから移動

接続中のルームをタップしトーク操作パネルを立ち上げ、画面下部の吹き出しアイコンをタップします。

すべてのルームから、テキストを送りたいルームのルーム詳細から移動することも可能です。

メッセージ一覧にワンタップ移動

すべてのルーム画面下部の吹き出しアイコンをタップすると、参加しているルームのメッセージ一覧を見ることができます。更にルームをタップするとメッセージ画面に移動します。

メッセージ画面が表示されます

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チャット機能の使い方

2. 各種機能の使い方
各種アイコンの説明
新着チャットの音声読み上げの設定に使用します
新着チャットの通知の設定に使用します
画像を撮って送るときに使用します
アルバムの画像を選んで送るときに使用します
音声メッセージを送るときに使用します
定型文を送るときに使用します※iOSアプリケーションver3.2.0以降にアップデートが必要です

テキスト送信方法※定型文の送信方法は19ページをご覧ください自分のメッセージは、黒の背景で表示されます。
相手のメッセージは、グレーの背景で表示されます。

メッセージの入力フィールで文章を打ち、［ ↑ 」から送信します。

テキストがチャット形式で表示されます。

音声入力でテキスト送信する方法

Tips
iOS側キーボードのマイクボタンを押します。

伝えたい内容を話し、［ ↑ 」から送信します。

話した言葉がテキスト化され、メッセージ送信されます。

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チャット機能の使い方

2. 各種機能の使い方
画像・音声メッセージの送信方法

画像を撮って送るときに使用します
アルバムの画像を選んで送るときに使用します
音声メッセージを送るときに使用します
定型文を送るときに使用します※iOSアプリケーションver3.2.0以降にアップデートが必要です

画像を撮って送る

写真を撮り、［写真を使用］をタップすると送信されます。
撮り直しは画面左端の［再撮影］をタップします。

画像を選んで送る画像を選び(複数可)、［選択項目を表示］をタップします。確認画面で［完了］をタップすると送信されます。
「すべてを選択解除」で再度、選び直しが可能です。

音声を送る［↑］ボタンをタップすると音声が送信されます。左側の［ごみ箱］をタップすると音声録音が停止し、削除されます。
メッセージ横の［▶］をタップし、音声を再生しますTips

音声は、1秒以上5分以下のデータが送信可能です。

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チャット機能の使い方

2. 各種機能の使い方
定型文の登録方法
iOSアプリケーションver 3.2.0から、定型文を送ることができるようになりました。
予めよく使う文章を登録しておくことで、打つ時間を省き、伝えたいことを素早く伝えられる機能です。 ※最大5つまで定型文の登録をすることができます。

メッセージ画面内の［＋］から定型文の画面を表示します

登録がない状態の画面です。
［＋］から定型文を登録します

定型文のフィールドに文字を打ち*、保存します。
定型文画面に戻り、文章が追加されます*2048byte(日本語の場合約1000文字)以上の登録はできません

定型文の削除をする際は、左へスワイプします

定型文の送信方法

メッセージ画面内の［＋］から定型文の画面を表示します

送る定型文をタップします

入力フィールド内に定型文が挿入されます。［ ↑］を押すと、そのまま送信されます。
文章を編集してから送ることもできます。

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チャット機能の使い方

2. 各種機能の使い方
送信内容の編集・削除・コピー
自分が送った内容の編集や削除ができます。テキストは、文章の編集・削除・コピーを行えます。画像は、削除・保存が可能です。音声は削除のみ可能です。

＠CSS❶テキストを長押しすると、編集・削除・コピーが表示されます。

❷テキストを編集します❸編集すると「編集済み」
削除すると「メッセージを削除しました」が表示されます❹他の人のテキストはコピーのみ可能。

3. 音声読み上げ・通知の設定
通知設定の変更
ルームごとにチャットの通知や音声読み上げの設定を変えることができます。
ルームのメッセージ画面上部にあるアイコンをタップし、それぞれ変更してください。

新着チャットの音声読み上げ

新着チャットの通知

Tips
通知設定オンの場合、アプリを起動していなくても、メッセージ一覧にあるルームのチャットが通知されます。
通知が不要な場合は、ルームごとに通知をオフにするか、iPhoneの設定でBONXWORKアプリ自体の通知設定をオフにしてください。

画面上のボタンをタップし、オン/オフの切り替えを行います。
チャットを受信すると音声の読み上げが行われます。

画面上のボタンをタップし、オン/オフの切り替えを行います。
チャットを受信すると通知されます。

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