小規模多機能型居宅介護

サービス評価

【様式集】

◆自己評価
スタッフ個別評価・・・・・・・・・・・・（ス-①～⑨）
事業所自己評価・・・・・・・・・・・・・（事-①～⑨）◆外部評価
外部評価（地域かかわりシート①）、・・・・（地①-1～3）
外部評価（地域かかわりシート②）、・・・・（地②-1～6）◆小規模多機能型居宅介護「サービス評価」総括表

スタッフ個別評価・様式

実施日

１．初期支援（はじめのかかわり）平成

氏名◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目

①
②
③
④

本人の情報やニーズについて、利用開始前にミーティング等を通じて共有していますか？
サービス利用時に、本人や家族・介護者が、まず必要としている支援がで きていますか？
本人がまだ慣れていない時期に、訪問や通いでの声掛けや気遣いができていますか？
本人を支えるために、家族・介護者の不安を受け止め、関係づくりのための配慮をしていますか？

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－①

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

２．
「～したい」の実現（自己実現の尊重）

平成

氏名◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目①「本人の目標（ゴール）」がわかっていますか？

②

本人の当面の目標「～したい」がわかって
いますか？

③

本人の当面の目標「～したい」を目指した
日々のかかわりができていますか？

④

実践した（かかわった）内容をミーティン
グで発言し、振り返り、次の対応に活かせていますか？

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－②

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

平成

氏名

３．日常生活の支援◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目②

本人の自宅での生活環境を理解するために「以前の暮らし方」が 10 個以上把握できていますか？
本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ等の基礎的な介護ができていますか？

③

ミーティングにおいて、本人の声にならない声をチームで言語化できていますか？

④

本人の気持ちや体調の変化に 気づいたとき、その都度共有していますか？

⑤

共有された本人の気持ちや体調の変化に即時的に支援できていますか？

①

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－③

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

４．地域での暮らしの支援

氏名

平成◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目①

本人のこれまでの生活スタイル・人間関係等を理解していますか？

②

本人と、家族・介護者や地域との関係が切れないように支援していますか？

③④

事業所が直接接していない時間に、本人がどのように過ごしているか把握していますか？
本人の今の暮らしに必要な民生委員や地域の資源等を把握していますか？

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－④

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

５．多機能性ある柔軟な支援

氏名平成◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目①

自分たち事業所だけで支えようとせず、地域の資源を使って支援していますか？

②

ニーズに応じて「通い」「訪問」「宿泊」が妥当適切に提供されていますか？

③④

日々のかかわりや記録から本人の「変化」に気づき、ミーティング等で共有することができていますか？
その日・その時の本人の状態・ニーズに合わせて柔軟な支援ができていますか？

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－⑤

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

６．連携・協働

平成

氏名◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目

①
②
③
④

その他のサービス機関（医療機関、訪問看
護、福祉用具等の他事業所）との会議を行っていますか？
自治体や地域包括支援センターとの会議に参加していますか？
地域の各種機関・団体（自治会、町内会、婦人会、消防団等）の活動やイベントに参加していますか？
登録者以外の高齢者や子ども等の地域住民
が事業所を訪れますか？

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－⑥

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

７．運営

平成

氏名

◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目①

事業所のあり方について、職員として意見を言うことができていますか？

②

利用者、家族・介護者からの意見や苦情を運営に反映していますか？

③

地域の方からの意見や苦情を運営に反映していますか？

④

地域に必要とされる拠点であるために、積極的に地域と協働した取組みを行っていますか？

できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－⑦

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

８．質を向上するための取組み

氏名

平成◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目①

研修（職場内・職場外）を実施・参加していますか②

資格取得やスキルアップのための研修に参加できていますか③④

地域連絡会に参加していますか
リスクマネジメントに取組んでいますかできている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－⑧

年

月

日

スタッフ個別評価・様式

実施日

９．人権・プライバシー

平成

氏名◆前回の改善計画に対する取組み状況
前回の改善計画

個人チェック項目

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない前回の課題について取り組めましたか？

⓪◆今回の自己評価の状況確認のためのチェック項目
身体拘束をしていない①
虐待は行われていない②
プライバシーが守られている③
必要な方に成年後見制度を活用している④
適正な個人情報の管理ができている⑤
できている点

できていない点

なぜ？どうして？できていないのか？（その理由）

ス－⑨

年

月

日

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野

１．初期支援（はじめのかかわり）18：30～20：30）◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）人

人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

2人

5人

前回の改善計画
初期の段階で何度も何度もミーティングを行い、本人の思いや家族の思いを「具体的」に発信することを継続します。
前回の改善計画に対する取組み結果
・サービス開始初期には本人や家族から直接かかわって得られる情報や思い、困っていることなどを、「具体的に」「わかりやすく」職員会議や申し送り簿で発信し、職員間の頻繁なやり取りなどを通じて情報を共有しました。
・家族が知りたい情報を載せる為、連絡帳の記載事項を見直しました。
・送迎時のわずかな時間でも家族に利用時の様子を報告したり、家族の思いをお聞きしたりすることで家族の不安を少しでも軽くできるように配慮しました。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③④

本人の情報やニーズについて、利用開始前にミーティング等を通じて共有していますか？
サービス利用時に、本人や家族・介護者が、まず必要としている支援がで きていますか？
本人がまだ慣れていない時期に、訪問や通いでの声掛けや気遣いができていますか？
本人を支えるために、家族・介護者の不安を受け止め、関係づくりのための配慮をしていますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

3人

4人

1人

2人

6人

8人

4人

4人

8人

2人

6人

8人

合計（総人数）
8人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・サービス開始初期に職員会議や申し送り簿で本人や家族の思いとそれを受けた支援の内容を「具体的に」確認、共有できている・送迎の時に直接会うことができる家族とのコミュニケーションを大切に、その日の様子を報告したり、家族の思いをお聞きしたりすることを職員全体で心がけている
・初期のころは特に慣れない環境で戸惑うため、本人の不安を少しでも軽くできるように関わりを多くし、細かな気遣い、配慮ができるように支援をしている
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・コロナの影響により会議等が開催できず、書面での申し送りになり詳しく話し合える場がない時があった
・送迎時のわずかな時間ではあいさつや報告のみとなることも多くあり、細かな家族の不安を受け止め切れていない部分もある
・独居の方や家族と会う機会が少ない方は思いを細かく知ることが難しく不安がある。
・初期の段階では支援内容が変わることがあるため職員間での伝達が追い付いていない時がある。
（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・初期の段階で本人の思い・家族の思いを職員会議、申し送り等を通じてわかりやすく具体的に発信、共有
することが心がけておりできているが、「本人の思い」・「家族の思い」を「ささえ愛あわやま」は一番大切にしているため継続していきます。

事－①

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

18：30

～ 20：00）

２．
「～したい」の実現（自己実現の尊重）

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）人

人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

人

7人

前回の改善計画
・会議やカンファレンスでは職員が活発な意見を出しやすい雰囲気づくりを継続します。
・新型コロナが収束したら「家族の会」を通して関係づくりを深める機会を作ります。
前回の改善計画に対する取組み結果
・職員会議やカンファレンスは、ケアマネージャーの細やかな計画と、現場の職員から報告される具体的なエピソード（○○したら××だった）を通して、本人の思いを話し合い共有する場となっている
・新型コロナの影響で「家族の会」は実現できなかった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

①

「本人の目標（ゴール）」がわかっています
か？

1人

7人

②

本人の当面の目標「～したい」がわかって
いますか？

1人

7人

③

本人の当面の目標「～したい」を目指した
日々のかかわりができていますか？

④

実践した（かかわった）内容をミーティン
グで発言し、振り返り、次の対応に活かせていますか？

あまりできていないほとんどできていない

合計（総人数）

8人

8人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・ケアプランで本人、家族の希望や目標を知り、日々の関わりの中で支援ができている・本人の「～したい」情報の共有ができており支援に活かしている。
・会議やカンファレンスで本人の様子を報告・発言する機会があり職員間で意見を出し合い支援内容のモニタリング・工夫ができている。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・日々の業務の中で毎日目標に沿った関わりをすることはとても難しい・かかわった内容について会議やカンファレンスで発言や意見ができていない時もある（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・日々変化する気持ちをすべて理解し、くみ取ることはとても難しいが、次の機会でくみ取る為に職員会議や申し送りや職員間でのやり取りを通じて、くみ取れなかったことや困ってしまった事例、どうしたら理解できたかという事例の共有をする。
・新型コロナが収束したら「家族の会」を通して関係づくりを深める機会を作ります。

事－②

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野

３．日常生活の支援

18：30～ 20：00）◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）人

人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

人

7人

前回の改善計画・変化していく日々のなかで、情報をすばやく申し送り簿やカンファレンスを通して共有し、その人の人間性、プライドを傷つけず、守っていくことを継続します
・本人のできること、したいこと、好きなことがこれからも続けていけるように支援をしていきます
前回の改善計画に対する取組み結果
・日常生活の関わりの中で細かな変化でも経過記録、申し送り簿、簡易なツール、ボードに記載し職員間で共有して、それに合わせた支援を行いました。
・本人との長い関わりの中から、その方の人間性や価値観、プライド、声にならない思いを代弁しています
・本人の希望される暮らし方を「かたち」にするために細かく具体的に計画し、実践しています。
・コロナウイルスの影響で外出が制限されたが、数回出かけることができた。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていない6人

2人②

本人の自宅での生活環境を理解するために「以前の暮らし方」が 10 個以上把握できていますか？
本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ等の基礎的な介護ができていますか？

5人

3人

③

ミーティングにおいて、本人の声にならない声をチームで言語化できていますか？

1人

7人

④

本人の気持ちや体調の変化に 気づいたとき、その都度共有していますか？

3人

5人

⑤

共有された本人の気持ちや体調の変化に即時的に支援できていますか？

4人

4人

①

ほとんど
できていない

合計（総人数）200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・本人のできること、したいこと、好きなことを生活の中で活かせるように心がけた
・本人の状況に合わせた食事や入浴、排せつ介助を行い、プライバシーを守りプライドを傷つけないように支援を行った・本人の気持ちや体調の変化に気づいた時にはすぐに報告することができている。場合によっては看護師、主治医に相談し、適切なケアができた。
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・日々の関わりの中で自宅での生活環境を知ることもできるが、充分に把握することは難しい
・声にならない声に気づけずに見逃していることがあるかもしれない
・変化の情報が口頭だけでその場にいた職員だけが知っており、共有できていないことがあった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・本人の望む暮らし方、できること、したいこと、好きなこと、大事にしていることをカンファレンスや申し送り簿などを通して全員で共有し、その方の人間性やプライドを傷つけずに支援をしていきます

事－③

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

18：30

～ 20：00）

４．地域での暮らしの支援

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）人

人

人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

人

７人

前回の改善計画
・本人がこれからも住み慣れた地域の中で支えてもらいながら暮らしていけるように、日々の関わりのなかで近隣の方と挨拶したり、近隣の方から協力がいただけるような良い関係づくりを継続します
前回の改善計画に対する取組み結果
・本人の住む近隣の方々にはこちらから笑顔で挨拶をして、その中で日々のお礼や簡単な情報交換ができており、地域の民生委員の方とも連携することにより、本人を守る強い味方に立っていただいている・コロナ禍のために地域の方々にお出でいただける行事の計画はできなかった◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①

本人のこれまでの生活スタイル・人間関係等を理解していますか？

②

本人と、家族・介護者や地域との関係が切れないように支援していますか？

③④

事業所が直接接していない時間に、本人がどのように過ごしているか把握していますか？
本人の今の暮らしに必要な民生委員や地域の資源等を把握していますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていない

7人

1人

2人

6人

1人

4人

3人

3人

5人

ほとんど
できていない

合計（総人数）200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・本人との会話、近所の方や家族の方との関わりの中で今までの暮らしを知ることができている・本人を知っている友人や近隣の方々、民生委員の方々と関わりがあることで必要な協力をしてもらうことができている
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点
・自宅での過ごし方やどのような人間関係なのかすべてを知ることは難しい
・本人の暮らしに必要な地域の資源等をすべては把握できていない・コロナウイルス感染防止のために馴染みの場所に出かけて行くことを控えている（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・本人がこれからも住み慣れた地域の中で支えてもらいながら暮らしていけるように、必要な地域の資源を把握し、日々の生活の中で近隣の方と挨拶したり、協力がいただけるような良い関係づくりを継続します。
・本人が自宅でどのように過ごしているかを全体会議等で本人の話される言葉や送り迎えの時の状態などの情報を共有することで把握できるようにする

事－④

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

18：30

～ 20：00）

５．多機能性ある柔軟な支援

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）人

人

人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

2人

5人

前回の改善計画
・小さな変化に気づくことは日々の関わりの中や記録から変化に気づくものなので、細かな記録をきちんと残し情報を共有し 今 必要な支援を 今 ミーティングしながら即時的に柔軟に支援を行っていきます。
前回の改善計画に対する取組み結果
・変化に気づいた時には経過記録、心配なことがあれば細かく時間ごとに記入する経過記録を作り、 今 必
要な支援を行うことができている。
・本人や家族の状況に合わせて柔軟に「通い」「泊り」「訪問」の支援を行うことができている。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

①

自分たち事業所だけで支えようとせず、地域の資源を使って支援していますか？

1人

7人

②

ニーズに応じて「通い」「訪問」「宿泊」が妥当適切に提供されていますか？

5人

3人

4人

4人

4人

4人

③
④

日々のかかわりや記録から本人の「変化」に気づき、ミーティング等で共有することができていますか？
その日・その時の本人の状態・ニーズに合わせて柔軟な支援ができていますか？

あまりできていないほとんどできていない

合計（総人数）200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・日々の関わりの中で、本人の変化に気づき状態に合わせたサービスが柔軟に行なえるように相談、支援の実践を行った・体調に不安がある場合には往診医やかかりつけ医に報告・相談をして適切にケアが行えるように心がけた
・本人の変化がある時にはカンファレンスや申し送り簿による情報共有を行った
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・柔軟に対応しているが泊りの人数は限られているため希望に添えない時もあった
・本人の変化についてすぐには職員全員に共有できていないことがある（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・本人に変化に合わせて、職員間で情報を共有し、本人のできることを活かしどのようにすれば今まで通り
地域で暮らしていくことができるのかを考えて、本人の希望に沿った本人に寄り添った支援を行います。

事－⑤

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野

６．連携・協働18：30～ 20：00）◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

3人

3人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

1人

人

前回の改善計画
・今年はコロナウイルスや大雪に見舞われたが、近隣の方々と声を掛けあい協力し合った。これからも良い関係を続けていけるように、運営推進委員の方々や地域の方の意見を取り入れ反映していきます。
前回の改善計画に対する取組み結果
・コロナウイルスのために開催場所を変えたことで運営推進委員の方々に実際の事業所の様子を見ていただ
くことができなかった。
そのため、運営推進会議の際に事業所の報告やほっとあわやま、スライドショーを通じて少しでも事業所の様子が分かるようにしました。
・運営推進会議でのご意見は事業所の運営に反映し、交通事故防止のための急がない運転やコロナ禍の外出に対する指針などに活かしました。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①②③④

その他のサービス機関（医療機関、訪問看
護、福祉用具等の他事業所）との会議を行っていますか？
自治体や地域包括支援センターとの会議に参加していますか？
地域の各種機関・団体（自治会、町内会、婦人会、消防団等）の活動やイベントに参加していますか？
登録者以外の高齢者や子ども等の地域住民
が事業所を訪れますか？

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

2人

1人

2人

3人

8人

1人

4人

3人

8人

2人

5人

8人

7人

8人

1人

1人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・かかりつけ医や訪問看護、訪問歯科、福祉用具さんとは日常生活の報告や体調異変時の報告ができている・地域の居宅や包括支援センターから相談や紹介をいただいている・コロナの様子を見ながらボランティアの方による利用者様のための行事は行うことができた
できていない点

200 字以内で、できていないことと、その理由を記入すること・コロナ禍になってから近隣の方々やご家族を招いての事業所のイベント、ボランティアの方をお呼びしてのイベントの実施はできなかった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・コロナが 5 類になり生活がどのように変わるのか不明ですが、できる機会があるならばご家族や近隣の方々を招いての行事を実施していきます

事－⑥

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野

７．運営

18：30

～ 20：00）◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1人

人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

3人

3人

前回の改善計画・新型コロナが収束出来たら「家族の会」を開催し、遠慮しないで自由に話せ、情報収集と関係づくりを深める機会を作ります。
前回の改善計画に対する取組み結果
・コロナ禍で「家族の会」は開催することができなかった。

◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄①

事業所のあり方について、職員として意見を言うことができていますか？

②

利用者、家族・介護者からの意見や苦情を運営に反映していますか？

③

地域の方からの意見や苦情を運営に反映していますか？

④

地域に必要とされる拠点であるために、積極的に地域と協働した取組みを行っていま
すか？

よく
できている

なんとか
できている

4人

4人

8人

2人

8人

4人

4人

8人

2人

4人

6人

あまり
できていない1人

ほとんどできていない

1人

合計（総人数）

8人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・毎月の職員会議で事業所のあり方について意見を出し合い全員で意見を言うことができている・家族や介護者からの意見や苦情などがあれば即日対応し具体策を報告書に記載し、職員間で共有できている・運営推進会議での提案、提言されたものは地域からの声と重く受け止め反映している
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・コロナ禍のために地域の方との交流や、行事などの事業所に足を運んでいただく機会が少なくなり協働した取り組みは難しかった・運営推進会議がコロナ禍のために「報告書」のみとなり直接意見をいただくことができなかった回があった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・新型コロナが収束出来たら「家族の会」を開催し、遠慮しないで自由に話せ、情報収集と関係づくりを深める機会を作ります。

事－⑦

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

18：30

～ 20：00）

８．質を向上するための取組み

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野◆前回の改善計画に対する取組み状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

1人

人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

1人

5人

前回の改善計画
・「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」など積極的に向き合っているが繰り返し発生しているので今年も事案を掘り下げて 1 人 1 人のケアと向き合い、改善策に取り組むことを継続します
前回の改善計画に対する取組み結果
・リスクマネジメント担当者を中心に毎月行われる職員会議で「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」の振り返りを全員で行った。また、再発防止策がきちんと機能しているかを振り返るため前月の「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」の振り返りも再度行った。
◆今回の自己評価の状況
個人チェック集計欄

よく
できている

なんとか
できている

①

研修（職場内・職場外）を実施・参加して
いますか

4人

4人

②

資格取得やスキルアップのための研修に参加できていますか

3人

4人

③
④

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）
8人

1人

8人

3人

8人

地域連絡会に参加していますか
1人

4人

リスクマネジメントに取組んでいますか
4人

4人

8人

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・ヒヤリハット・事故・苦情報告をすぐさま記録に残し、職員会議で再発防止策を全員で考え、意識して再発防止への取り組みを行っている
・毎月の職員会議で内部研修を行っている
・ZOOM を活用しての研修を行った
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・ヒヤリハット・事故の再発防止を意識しているが繰り返されることがあった
・業務に追われていると余裕がなくなりリスクを見落としてしまうことがあった（200 字以内）
次回までの具体的な改善計画
・「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」など積極的に向き合っているが、繰り返されることもあった。
職員会議でのヒヤリハット・事故報告での意見を活発にして職員 1 人 1 人が能動的に再発防止に取り組む。

事－⑧

事業所自己評価・ミーティング様式

実施日

令和 5 年 2 月 6 日（

ﾒﾝﾊﾞｰ

古川・荒木・松原・橋本・武田・工藤・斉藤・大野

９．人権・プライバシー

18：30～ 20：00）◆前回の改善計画に対する取組み状況
よく
できている

個人チェック集計欄

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）人

人

7人

前回の課題について取り組めましたか？

⓪

5人

2人

前回の改善計画・日常生活のケアのなかでプライバシーは守られている。これからも誠実に守っていけるように徹底していきます
前回の改善計画に対する取組み結果
・基本的なことは誠実に行なっており、おむつ交換、入浴、トイレ介助でもプライバシーは守られております◆今回の自己評価の状況
よく
できている

個人チェック集計欄

なんとか
できている

あまり
できていないほとんどできていない

合計（総人数）

身体拘束をしていない

①

8人

8人

8人

8人

虐待は行われていない②
プライバシーが守られている

③

3人

5人

8人

7人

1人

8人

7人

1人

8人

必要な方に成年後見制度を活用している④
適正な個人情報の管理ができている⑤

200 字程度で、できていることと、その理由を記入することできている点・基本的なことは誠実におこなっており、プライバシーが守られ、身体拘束や虐待は行われていない
・入室の際のノック、声がけは必ず行っている・「スピークロック」「フィジカルロック」「ドラッグロック」は目につく場所に貼り注意を促している
・必要に応じて成年後見制度を活用している・個人情報は外部に持ち出さないことが徹底されており、ファイルは鍵のかかる書庫に保管している・防犯対策として防犯システムと監視カメラ 3 台を設置している
200 字以内で、できていないことと、その理由を記入することできていない点・トイレの入室の際ゆとりがないのかノックをしないで開けてしまうことがまれにあった・玄関の鍵は事件への防犯対策や事故を鑑みて施錠することとした
次回までの具体的な改善計画（200 字以内）

・玄関の施錠は常にではなく開けていていいようなルールを作る
・日常生活のケアのなかでプライバシーは守られている。これからも誠実に守っていけるように徹底してい
きます

外部評価

事－⑨
地域かかわりシート①

〇外部評価（地域かかわりシート①）は、Ａ～Ｆまでの６項目となります〇項目Ａについては「事業所自己評価」をお読みいただき、適当と思われる箇所に☑を記入ください。わかりにくい場合は、運営推進会議当日に事業者から説明がありますので、空欄のまま持参し、当日記入いただいても結構です。
〇Ｂ～Ｆの項目については、当日までに下記チェック項目の適当と思われる箇所に☑を記入し、運営推進会議当日に持参してください。
〇当日は、運営推進会議メンバーの記入したチェック箇所を集計しながら、ご意見をいただく予定です。
〇下記チェックに基づき、当日お聞きしたい内容は、各項目の「できている点」「できていない点」「次回までの具体的な改善計画」の 3 点です。
〇地域かかわりシートへの皆様のご意見は、事業所の質の向上につながり、皆様の地域にとって必要な拠点となるために大変重要です。事業所を育て、認知症になっても、介護が必要となっても、安心して暮らし続けることができる町をともにつくるために、ご理解、ご協力をお願いします。
Ａ．事業所自己評価の確認（該当部分に✓を入れてください）
項目№
少なくとも常勤スタッフ全員で事業所自己評価に取り組んでいる
１ ことが確認できましたか？

はい

いいえ

わから
ない

※常勤とは週 32 時間以上勤務の職員（正規・嘱託・臨時職の別ではない）

２

事業所自己評価を作成する際、事業所の常勤スタッフ全員の意見が反映されて実施していることが確認できましたか？
※ただし、ミーティングの場面では常勤職員の 2/3 以上の参加が望ましい

３

前回の改善計画に対して、具体的な取組みが行われていましたか？

４

今回の改善の必要な点が明らかになり、その改善計画が具体的に立てられていますか？

Ｂ．事業所のしつらえ・環境（該当部分に✓を入れてください）№項目
０ 前回の改善計画について取組んでいましたか？
【前回の改善計画】
・コロナ禍の中、感染予防に充分に配慮した環境を継続します・コロナ禍で事業所の中に入っていただくことが難しいため事業所での生活や環境が分かるようにショートムービーを製作し見ていただく機会を作ります・デイルームの大きな窓から季節を感じられ、家庭的な日常音、料理の匂いや利用者、職員の笑い声が聞こえる居心地の良い環境を守
り継続します・玄関の施錠は防犯上必要だと機会があるたびに発信していくことを継続します１
２
３

家族や地域の方が、事業所に入りやすい工夫がなされていますか？
事業所は、居心地がいい空間になっていますか？
事業所内・外に、不快な音や臭い等はないですか？

はい

いいえ

わから
ない

日中、事業所の門や玄関にカギはかかっていませんか？
４
地①－１

Ｃ．事業所と地域のかかわり（該当部分に✓を入れてください）№項目
０ 前回の改善計画について取組んでいましたか？

いいえ

わから
ない

Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組み（該当部分に✓を入れてください）
はい
いいえ
№
項目
０ 前回の改善計画について取組んでいましたか？

わから
ない

はい

【前回の改善計画】
・コロナが収束したら家族同士の交流の場となるように「家族の会」を開催いたします。
・粟山神社の「地域の茶の間」に利用者様が楽しめる内容の時に参加します
・事業所の行事に合わせて地域の方が楽しみながら足を運んでもらえるように「美術」の機会を充実させます。
１
２
３
４

職員はあいさつできていますか？
事業所は、地域の方に知られていますか？
何か困りごとや相談ごとがあった場合に、事業所は相談しやすい場所になっていますか？
事業所のスタッフは、地域の行事やイベントに参加していますか？

【前回の改善計画】
・コロナが収束したら外出を楽しんでいただく機会を多く作ります・これからも民生委員さんやご近所さんとコミュニケーションを多くとりながら地域で生活が継続できるように協力がいただけるよ
うな良い関係づくりを目指します
・これからも利用者以外のよろず相談や支援を継続します
１
２
３
４

利用者を事業所の中だけに閉じ込めていませんか？
利用者本人が住んでいる地域の方を交えた会議が行われていますか？
事業所の利用者は、地域の行事やイベントに参加していますか？
利用者以外のご近所の心配な方に、事業所はかかわっていますか？

Ｅ．運営推進会議を活かした取組み（該当部分に✓を入れてください）№項目
０ 前回の改善計画について取組んでいましたか？

はい

いいえ

わから
ない

はい

いいえ

わから
ない

【前回の改善計画】
・運営推進会議で提案された意見は誠実に向き合い活かしていきます・季節を通じて定期的な行事でも唯一の行事と捉え深めていきます・「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」など積極的に向き合っているが繰り返し発生しているので今年度も事案を掘り下げることを職員間で徹底し積極的に 1 人 1 人のケアと向き合い、改善策に取り組みます
運営推進会議では、事業所の取組みが解かりやすく説明されていますか？
１
運営推進会議では、地域の心配の方等の事例検討が行われていますか？
２
運営推進会議では、地域での取組みを一緒に取組もうとしていますか？
３
運営推進会議で出た意見を、改善につなげていますか？
４Ｆ．事業所の防災・災害対策（該当部分に✓を入れてください）№項目
０ 前回の改善計画について取組んでいましたか？
【前回の改善計画】
・自然災害、防災に向けて危機管理を意識し手順、方法を職員間で確認、共有、訓練をして実践力を高めていきます。
・災害時の備蓄の食料の期限の確認や補充・近隣の人から応援をいただけるように普段から「一声がけ」を職員全体で取り組み良い関係づくりを継続します
１
２
３
４

事業所の防災計画（火災・風水害・地震等）を知っていますか？
事業所は、地域の防災訓練に参加・参画していますか？
事業所の防災訓練に参加したことがありますか？
災害時、事業所は頼りになりそうですか？

以上で終了です。ありがとうございました。

外部評価
Ａ．事業所自己評価の確認
№
１
２

地①－３

地域かかわりシート②（結果まとめ様式）
項目

はい少なくとも常勤のスタッフが全員で事業所自己評価に取り組んでいることが確認できましたか？
事業所自己評価を作成する際、事業所の常勤スタッフ全員の意見が反映されていることが確認できましたか？

✓

いいえ

わから
ない

✓

※ただし、ミーティングの場面では常勤職員の 2/3 以上の参加が望ましい

３４

前回の改善計画に対して、スタッフ全員で具体的な取組みが行われていましたか？
今回の改善の必要な点が明らかになり、その改善計画が具体的に立てられていますか？

✓✓【上記４つのチェック項目に関する意見】※結果ではなく、事業所自己評価に取り組んだ経過（姿勢）に対する意見
・スタッフ全員で取り組んだことが良くわかりました。
・コロナもありできないことがありましたが様々に考えられていると思います
このまま続けて行ってください【前回の改善計画に対して意見】※前回の改善計画に対しての取組み結果に対する意見
・定期的に自己評価することは大切なのでこれからも継続することが必要
・コロナ禍のため、できなかったことがあることは仕方がないことだと思う【今回の９つのテーマごとに記入された改善計画に対する意見】※今回の改善計画が具体的かつ達成可能な計画になっているかについての意見
・きちんと取り組まれていると思います
・コロナもあり事業所の中はわからないこともありますが、運営推進会議の報告を聞いていますとよくやっていると思います【「自己評価」をテーマにした自由意見】
・「苦情」「事故」「ヒヤリハット」に対して真摯に受け止め改善していこうとする努力、それを継続することが大事
・初期支援が大切なのでこれからも続けてください
・会議や地域連絡会などは管理者やケアマネージャーが出席しているので問題ありません【改善計画】※後日記入
・地②－１

Ｂ．事業所のしつらえ・環境№
項目
前回の改善計画について取組んでいましたか？
０
１
２
３
４

家族や地域の方が、事業所に入りやすい工夫がなされていますか？

はい

いいえ

✓
✓

事業所は、居心地がいい空間になっていますか？
事業所内・外に、不快な音や臭い等はないですか？
日中、事業所の門や玄関にカギはかかっていませんか？

わから
ない

✓
✓
✓

【上記５つのチェック項目に関する意見】
・今年もコロナ禍であり事業所で会議ができなかったため利用者さんの表情などは見ていな
いが、ショートムービーやほっとあわやまなどを見ていると楽しそうにしているのが伝わります
・事業所の前を通ることがあるが不快な音や臭いはないです・利用者様を守るため玄関を施錠することは必要だと思います【前回の改善計画】
・コロナ禍の中、感染予防に充分に配慮した環境を継続します・コロナ禍で事業所の中に入っていただくことが難しいため事業所での生活や環境が分かる
ようにショートムービーを製作し見ていただく機会を作ります・デイルームの大きな窓から季節を感じられ、家庭的な日常音、料理の匂いや利用者、職員の笑い声が聞こえる居心地の良い環境を守り継続します
・玄関の施錠は防犯上必要だと機会があるたびに発信していくことを継続します【「事業所のしつらえ・環境」をテーマにした自由意見】・コロナ禍の感染予防に除菌、消毒、アクリル板などを準備し環境を整えました
・玄関前に花が咲いているのはとてもいいことだと思います・外出ができないことが多かったので屋内で楽しめるように工夫しました【今回の改善計画】※後日記入
・これからも感染予防に十分配慮した環境を継続します
・玄関の施錠は防犯所必要だと機会があるたびに発信していくことを継続します
・デイルームの大きな窓から季節を感じられ、家庭的な日常音、料理の匂いや利用者、職員の笑い声があふれる居心地の良い空間を守り継続します。
・地②－２

Ｃ．事業所と地域のかかわり
№
０

項目

はい

前回の改善計画について取組んでいましたか？

わから
ない

✓

１

職員はあいさつできていますか？

✓２

事業所は、地域の方に知られていますか？

✓３

何か困りごとや相談ごとがあった場合に、事業所は相談しやすい場所になっていますか？
事業所のスタッフは、地域の行事やイベントに参加していますか？

✓

４

いいえ

✓

【上記５つのチェック項目に関する意見】・事業所があることは近隣の方から知られていますし、近所の人からしてみれば心強いと思います
・困りごと、相談事はコロナのためもありあまり来ないが、包括さんと相談しながら相談しやすい場所になっている
・地域の茶の間では毎月面白いことをしていますので、コロナも落ち着いてきたので参加して見たらいいですよ【前回の改善計画】
・コロナが収束したら家族同士の交流の場となるように「家族の会」を開催いたします。
・粟山神社の「地域の茶の間」に利用者様が楽しめる内容の時に参加します
・事業所の行事に合わせて地域の方が楽しみながら足を運んでもらえるように「美術」の機会を充実させます。
【「事業所と地域のかかわり」をテーマにした自由意見】
・今年もコロナ禍で地域のお祭りが開催できなかったが、以前お祭りに参加しているのを見て事業所を知っている人は多いと思います。
・近隣の方と良い関係づくりのために「挨拶の一声がけ」は継続してください
・AED が置いてあることは万が一の時に役に立ちます【改善計画】※後日記入
・地域のお祭りや防災訓練には参加します
・粟山神社の「地域の茶の間」に利用者様が楽しめる内容の時に参加します

地②－３

Ｄ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組み№
項目
０

前回の改善計画について取組んでいましたか？

はい

いいえ

わから
ない

✓

１

利用者を事業所の中だけに閉じ込めていませんか？

✓

２

✓

３

利用者本人が住んでいる地域の方を交えた会議が行われています
か？
事業所の利用者は、地域の行事やイベントに参加していますか？

４

利用者以外のご近所の心配な方に、事業所はかかわっていますか？

✓✓【上記５つのチェック項目に関する意見】
・コロナ禍でも利用者さんは外に出たいと思っているから、コスモスのフラワーロードや初詣に出かけられて良かったですね
・コロナが落ち着いたら「地域の茶の間」に参加するといいですよ【前回の改善計画】
・コロナが収束したら外出を楽しんでいただく機会を多く作ります・これからも民生委員さんやご近所さんとコミュニケーションを多くとりながら地域で生活が継続できるように協力がいただけるような良い関係づくりを目指します
・これからも利用者以外のよろず相談や支援を継続します【「地域に出向いて本人の暮らしを支えている」をテーマにした自由意見】
・行き慣れたスーパーに一緒に出掛けていることはいいことですね・民生委員、ご近所さんとコミュニケーションをとりながら、協力してもらい、地域で支えてもらっていることは大事なこと【改善計画】※後日記入
・コロナが収束したら外出を楽しんでいただく機会を多く作ります・これからも民生委員さんやご近所さんとコミュニケーションを多くとりながら地域で生活が継続できるように協力がいただけるような良い関係づくりを目指します
・これからも利用者以外のよろず相談や支援を継続します

地②－４

Ｅ．運営推進会議を活かした取組み№
項目
前回の改善計画について取組んでいましたか？
０
１
２
３
４

運営推進会議では、事業所の取組みが解かりやすく説明されていま
すか？
運営推進会議では、地域の心配の方等の事例検討が行われていますか？
運営推進会議では、地域での取組みを一緒に取組もうとしていますか？
運営推進会議で出た意見を、改善につなげていますか？

はい

いいえ

わから
ない

✓
✓
✓
✓
✓

【上記５つのチェック項目に関する意見】・運営推進会議では様々な事業所の取り組みが説明されています
・季節の大切に、唯一の機会として捉えていることが分かります・ヒヤリハットや事故報告は再発防止のために事案を深めしっかりと検証を行ってください【前回の改善計画】
・これからも季節の行事や楽しみを唯一の行事と捉え大切に計画、実践していきます・「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」など積極的に向き合っているが繰り返し発生しているので今年度も事案を掘り下げることを職員間で徹底し積極的に 1 人 1 人のケアと向き合
い、改善策に取り組みます【「運営推進会議を活かした取組み」をテーマにした自由意見】
・事故報告は一生懸命取り組んでいることがわかります。これからも再発防止のためにしっかりと取り組んでください
・運営推進委員の方の発言を重く受け止めている・コロナ禍のために今年も年に 1 度、利用者様と運営推進委員の皆様と一緒に食事を共にすることが実現できなくて残念でした【改善計画】※後日記入
・運営推進会議で提案された意見は誠実に向き合い活かしていきます
・季節を通じて定期的な行事でも唯一の行事と捉え深めていきます・「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」など積極的に向き合っているが繰り返し発生しているので今年度も事案を掘り下げることを職員間で徹底し積極的に 1 人 1 人のケアと向き合
い、改善策に取り組みます

地②－５

Ｆ．事業所の防災・災害対策№
項目
前回の改善計画について取組んでいましたか？
０
１
２
３
４

はい

事業所の防災訓練に参加したことがありますか？
災害時、事業所は頼りになりそうですか？

わから
ない

✓

事業所の防災計画（火災・風水害・地震等）を知っていますか？
事業所は、地域の防災訓練に参加・参画していますか？

いいえ

✓
✓
✓
✓

【上記５つのチェック項目に関する意見】
・年に 2 回、避難訓練や初期消火、通報訓練は消防を通して行っています
・災害時の食事の確保、防災備品は最低限度備蓄されています・コロナ禍のために地域の防災訓練はありませんでした
・事業所は頼りになるところだと思いますよ【前回の改善計画】
・自然災害、防災に向けて危機管理を意識し手順、方法を職員間で確認、共有、訓練をして実践力を高めていきます。
・災害時の備蓄の食料の期限の確認や補充・近隣の人から応援をいただけるように普段から「一声がけ」を職員全体で取り組み良い関係づくりを継続します【「事業所の防災・災害対策」をテーマにした自由意見】
・地域の防災訓練が再開されたら参加してください
・緊急時に備えて確認、近隣の方との関係づくりが必要です
・電気が使えなくなった時のことを考えておいたほうが良いと思うよ【改善計画】※後日記入
・自然災害、防災に向けて危機管理を意識し手順、方法を職員間で確認、共有、訓練をして実践力を高めていきます。
・災害時の備蓄の食料の期限の確認や補充・停電への備え、備品の確認
・近隣の人から応援をいただけるように普段から「一声がけ」を職員全体で取り組み良い関係づくりを継続します

地②－６

小規模多機能型居宅介護「サービス評価」
法人名

事業所名

出席者

ささえあいコミュニティ生活協同組合新潟
小規模多機能型居宅介
護ささえ愛あわやま

市町村職員

項

目

Ａ．事業所自己評価の確認

Ｂ．事業所のしつらえ・環境

Ｃ．事業所と地域の
かかわり

管理者

知見を有するもの

人

高見優

代表者

法人・
事業所
の特徴

伊藤耕太郎

地域住民・地
域団体

1人

2人

利用者

平成 18 年に開所して 17 年となりました。民家を改装したデイルームの大きな窓からは陽ざしがあふれ、家庭的な雰囲気の中で季節を感じる庭を見ながら一緒に食事し、利用者様と共に生活し、さりげなく丁寧に支援を行うことを大切にしています。
「居心地の良い場所」
を目指し小規模多機能「ささえ愛あわやま」の特徴を活かした、支援のかたち、深い馴染みの関わりから「看取り」までご家族様と一緒に大切に行ってきました。住み慣れた地域でご自分らしく穏やかな日常生活を送っていただき、ご縁を大切にありのままの利用者様の望まれる生活を支援しています。
利用者家族

人

総括表

地域包括支援ｾﾝﾀｰ

1人

近隣事業所

1人

事業所職員

人

2人

その他

合計

人

7人

前回の改善計画

前回の改善計画に対する取組み・結果

意見

今回の改善計画

・職員自己評価を来年度は良くできていると言える職員が増えるようにこれからも誠実に日々のケアに取り組んでいきます・素早く変化の情報を申し送りに記載、記録の徹底を実践します
・コロナが終息したら「家族の会」として遠慮しないで自由に話せる機会をつくります・コロナ禍の中、感染予防に充分に配慮した環境を継続します・コロナ禍で事業所の中に入っていただくことが難しいため事業所での生活や環境が分かるようにショートムービーを製作し観て見ていただく機会を作ります・デイルームの大きな窓から季節を感じられ、家庭的な日常音、料理の匂いや利用者、職員の笑い声が聞こえる居心地の良い環境を守り継続します
・玄関の施錠は防犯上必要だと機会がある
たびに発信していくことを継続します
・コロナが終息したら家族同士の交流の場となるように「家族の会」を開催します
・粟山神社の「地域の茶の間」に利用者様が楽しめる内容の時に参加します
・事業所の行事に合わせて地域の方が楽し
みながら足を運んでもらえるように「美術」の機会を充実させます。
・案内文や回覧板には作品を載せて参加を募り「機会」を充実させ深めます・申し送り簿や職員会議、ミニカンファレ
ンスを通じて情報の共有をしながら、誠
実に日々のケアに取り組みました・「家族の会」はコロナ禍の為開催できませんでした。

・コロナ禍で事業所内に入っていないのでわからないことも多いが、運営推進会議
で細かく報告は受けています・取り組みの結果を運営推進会議に報告し意見をいただき反映しています・コロナ禍の感染予防に必要な除菌、消毒、アクリル板などの準備を整えました・コロナ禍のなか、来所者には感染予防に充分配慮しながらわずかな時間でも少しでも居心地の良い時間を提供しました
・運営推進会議では 2 回ショートムービーを観ていただきました・コロナ禍で外出が制限されるので体操を工夫し、室内で楽しんでいただけるようなレクリエーションを行いました
・玄関の施錠は命を守る為に必要と機会があるたびに発信してきました・コロナ禍のため「家族の会」はできませんでした・コロナ禍のため粟山神社の「地域の茶の間」には参加できませんでした
・近隣の方達と日常的に挨拶や関わりを深められるように心がけました・コロナ禍の為、地域の方々をお呼びできるような行事を開催することはできませんでした

・今年もコロナ禍であり事業所内で会議ができなかったため利用者様の表情などは見ていないが、ショートムービーやホッとあわやまなどを見ていると楽しそうにしているのが伝わります
・デイルームの大きな窓から季節を感じる
景色が見られ、あふれる陽ざしのもと、
ゆったりと過ごせて理想的です
・玄関の施錠は必要です

・職員の自己評価を来年度は良くできていると言える職員が増えるように、これからも誠実に日々のケアに取り組むことを継続します
・素早い記録の徹底を継続します
・コロナが終息したら「家族の会」を開催
し遠慮しないで自由に話せる機会をつく
ります・これからも感染予防に充分配慮した環境を継続します・デイルームの大きな窓から季節を感じられ、家庭的な日常音、料理の匂いや利用者、職員の笑い声があふれる居心地の良い空間を守り継続します。
・玄関の施錠は防犯上必要だと機会がある
たびに発信していくことを継続します・「家族の会」が実現できるといいですね・近隣の方と良い関係づくりのために「挨拶の一声がけ」は継続してください
・コロナも落ち着いてきたので「地域の茶の間」の利用者様が楽しめる機会に参加するといいですよ・コロナが終息したら「家族の会」や地域の方を招いて「美術」を開催し交流の場をつくります・近隣の方達と良い関係づくりのために「挨拶の一声がけ」を継続します
・コロナが終息したら 地域の催しのお祭
りや防災訓練に参加します
・粟山神社の「地域の茶の間」に利用者様が楽しめる機会に参加しますＤ．地域に出向いて本人の暮らしを支える取組みＥ．運営推進会議を活かした取組みＦ．事業所の防災・災害対策

・コロナが終息したら外出を楽しんでいただく機会を多くつくります・これからも民生委員さんやご近所さんとコミュニケーションを多くとりながら地域で生活が継続できるように協力がいただけるような良い関係づくりを目指します・これからも利用者以外のよろず相談や支援を継続します

・コロナの状況をみながら、わずかな回数でも外出し楽しんでいただきま
した・民生委員さんやご近所さんとコミュ
ニケーションをとりながら協力してもらい、今までの暮らしが継続できています・利用者以外の支援も行いました・行き慣れたスーパーに一緒に出掛けていることはいいことですね・民生委員さんやご近所さんとコミュ
ニケーションをとりながら協力してもらい、地域で支えてもらっていることは大事なこと
・個人情報も大切ですが、「助けられ上手」になれるといいですね

・コロナの状況をみながら外出を楽しんでいただく機会を多く作ります・これからも民生委員さんやご近所さんとコミュニケーションを多くとりながら地域で生活が継続できるように協力がいただけるような良い関係づくりを継続します
・これからも利用者以外のよろず相談や支援を継続します

・運営推進会議で提案された意見は誠実に向き合い活かしていきます
・季節を通した定期的な行事でも唯一の行事と捉え深めていきます・「苦情」「ヒヤリハット」「事故」など積極的に向き合っているが繰り返し発生しているので、今年度も事案を掘り下げることを職員間で徹底し、積極的に 1 人 1 人のケアに向き合い改善策に取り組みます・運営推進会議より出された提案や意 ・運営推進会議では事業所の様々な取見は尊重し誠実に向き合い活かしてり組みが説明されています
きました
・季節の行事を大切に考えて実施して・季節を通した定期的な行事は「唯一」
いることがよくわかりますの行事と捉えて大切に行いました
・毎回のヒヤリハット、事故報告で一・リスク担当を中心にヒヤリハットや生懸命取り組んでいることが分かり
事故報告書の記録を積極的に残し、ます。これからも再発防止のために報告書にまとめ、会議で話し合うこ
しっかりと取り組んでくださいとで、再発防止を意識し、改善策に取り組みました・運営推進会議で提案された意見は誠実に向き合い活かしていきます
・季節を通じて定期的な行事でも唯一の行事と捉え大切に行っていきます・「苦情」「ヒヤリハット」「事故報告書」など積極的に向き合っているが繰り返し発生しているので今年度も事案を掘り下げることを職員間で徹底し積極的に 1 人 1 人のケアと向き合い、改善策に取り組むことを継続します

・自然災害、防災に向けて危機管理を意識し手順、方法を職員間で確認、共有、訓練をして実践力を身につけていきます
・災害時の備蓄の食料の期限の確認や補充
・近隣の方から応援をいただけるように普段から「一声がけ」を職員全員で取り組み良い関係づくりを継続します

・年に 2 回通報訓練、初期消火、避難訓練と合わせて自然災害に向けた訓練を緊急時マニュアルに沿って訓練を実施しました・災害時の食料、防災備品の確保、消費期限の確認を行いました
・近隣の方々とは普段からこちらから挨拶や声がけをして良い関係づくりを心がけました・自然災害、防災に向けて危機管理を意識し手順、方法を職員間で確認、共有、訓練をして実践力を高めていきます
・災害時の備蓄の食料の期限の確認や補充
・近隣の方から応援をいただけるように普段から「一声がけ」を職員全員で取り組み良い関係づくりを継続します

・地域の防災訓練が再開されたら参加
してください・自然災害も多く有り、利用者様の生命身体を守る項目なので、訓練を訓練のままにしないで、熟度を上げる
ためにも繰り返しの訓練は必要です
・緊急時に備えて確認、近隣の方との関係づくりが必要です
・電気が使えなくなった時に対応ができるように何度も再確認しておくと良いと思うよ