お客様同士の交流を手助けするための手作り情報誌「コーレア(首都圏版)」

Correa2015.03・04

63

Vol.

Correa
お客様同士の交流を手助けするための手作り情報誌「コーレア（首都圏版）」
Correa @ Tokyo-Yokohama No.63／2015.03.01

Contents★巻頭特集★お客様自慢！！
03

菓子匠末広庵－ 旬の素材を活かし、至高の味でおもてなしいたします。

04

ジョイフルランチ－ TPOに合わせて、さまざまなお食事をご用意いたします！

05

株式会社グライド・ワン－ 御社だけの長く使える情報誌を作ります!!

06

社会保険労務士様に聞きました！！
－ 助成金の活用について / 川口人事労務総研

07

Ｃｏｒｒｅａアーカイブス

08

フォーバルがお客様にお届けしているもの

09

フォーバルｉｃｏｎサービス

10

お客様活用事例－

サーバの活用事例

11

企業の社会的責任とCSR活動

12

フォーバルからのお知らせ－

13

フォーバルグループのFRSによる総合オフィスコンサルティング

iPad入門－ iPadの動作が遅いと思ったら…

14

フォーバルの海外拠点

15

大久保秀夫 経営塾
－裏表紙

密着したニーズを考え、事前調査をする

ビジネスマッチング掲示板 NEW－ 12月・1月期のお問い合わせトップ案件を発表！

02Correaお問い合せ番号：15038001

株式会社スエヒロ
神奈川県川崎市川崎区東田町3-16
TEL 044-233-4658
http://www.suehiroan.co.jp/

お客様自慢!!
CASE345
末広庵「お菓子本来の美味しさを届けたい」。これが、末広庵様の願いです。
創業から60余年。「五つの方針」を軸に厳選した素材と製法にこだわり続けていらっしゃいました。「安全な美味しさを一人でも多くの人に」そんな想いを込めて、お菓子づくりに励んでいらっしゃいます。
本店の他、宮前店、江田店、すみれが丘店、溝口ノクティ店、ラゾーナ店、武蔵小杉店など、神奈川県内各所でお買い求めいただけます。

「最高のお菓子は、最高の原材料から」をモットーに、手間を惜しまず手づくりにこだわり続ける。
さらに、美味しいだけではなく体にやさしいお菓子を追求していらっしゃいます。

慶事・仏事の生和菓子慶事・仏事で使われる「紅白饅頭」などの和生菓子もご用意されております。
すべて要予約、店頭販売のみのお取り扱いです。

ご贈答に末広庵様のお菓子はいかがでしょうか？
季節ごとに、さまざまなバリエーションのお菓子が入れ替わりますので、ご贈答にぴったりです。ホームページからも購入いただくことができます！
03

Correaお問い合せ番号：15038002

お客様自慢!!
CASE346

ジョイフルランチ お弁当

神奈川県川崎市川崎区桜本1-18-16
TEL 044-276-0795
FAX 045-250-6355
http://kawasaki-obento.com/

ジョイフルランチ様は、仕出し弁当、幼稚園・保育園弁当、介護食（老人食）、社員食堂の受託、クックチル、冷凍弁当などの製造を通じて、お客様に安全と健康な食の提供をし、環境に優しい企業を目指していらっしゃいます。
川崎市で、横浜・東京・川崎を中心に美味しい弁当を「より安く」「スピーディー」配達し、顧客のニーズにあった食品を提供すると共に、地域社会の発展に貢献されております。

食堂の受託運営

仕出し弁当

高齢者給食

社員食堂を改革し、どんな形態の給食をしたら良いか、提案されていらっしゃいます。

仕出し弁当なら待ち時間不要！
低価格で栄養バランスがあります
ので、健康第一を実現します。

施設（障害者施設、老人ホーム、デイケアセンター等）向けの給食サービスを行っています。

仕出し弁当、オフィス、社員お弁当配達・デリバリー（横浜・東京・川崎）
ジョイフル様 例えばこんなとき・・・ご利用ください！！
●運動会●講習会・講演会●会議・社内親睦会●創立記念パーティー●バザー●お誕生日会●企業イベント●新年会・忘年会

お弁当やオードブルでぜひ、会を盛り上げてください！
まずは詳細・お問い合わせください。
04

Correaお問い合せ番号：15038003

株式会社 グライド・ワン
お客様自慢!!
CASE347
グライド・ワン

細かいイメージもしっかり伝わる！

ターゲットやイメージ、載せたい情報をヒアリングしながら、デザインやページ割を提案していただけます。

東京都練馬区豊玉北5-13-1 シティ練馬101
TEL 03-5912-0910
http://www.glide-one.com/

キャラクター制作や挿絵もお任せ！

普段はアート雑誌『MegRu』を制作されています。イラストは得意分野ですので、イメージに合わせて絵を描いてもらうことができます。

ローコストでご提供
印刷までの工程を自社で行ってているので、マージンが発生せずローコストで提供されています。

短納期の対応も状況により、短納期での対応も可能です。（通常納期目安：20ページの冊子で1カ月）

こんなデザインが得意！
あたたかみのある、エンドユーザー目線でのデザインを得意とされています。

こんな方にオススメ「なんとなくのイメージはあるけど、どのように訴求すれば…？ 相談しながら決めたい」「挿絵やキャラクターを入れて、見やすい冊子を作りたい」「難しい印象の分野を、親しみやすいデザインで訴求したい」方など。

05

助成金の活用について
御社は、助成金を活用されていますか？ 「面倒だから」「わからない」と、活用されていない会社も多いのではないでしょうか？ たしかに助成金を申請するためには、多くの書類と手間暇が必要です。しかし、必要な書類さえ揃えることができれば、あとは専門家である社会保険労務士に、行政との折衝や申請書類の作成まで全て委任することができます。ご存知でしたか？ 今回は、そんなお役立ちサービスを提供されている川口人事労務総研様を紹介させていただきます。

ご存じですか？

『らくらく助成金診断』サービス受給申請の手続きは助成金によってさまざまです。不正受給等の横行から提出する書類も多く、また労働法に触れる場合などは受理されないなど、「手続きが面倒だ」「どうせもらえないだろう」という方が多くいらっしゃいます。
しかし社会保険労務士法人 川口人事労務総研様では、行政機関等との折衝から申請書類の作成まで、全てを責任を持ってサポートされています。
興味のある方は、同社が提供する『らくらく助成金診断』をお試しください。アンケー
トに答えるだけで、御社が国から受給される可能性のある助成金（厚生労働省 所管）について、無料で診断してくれます。

初回の診断無料!!
相談無料!!

らくらく助成金診断サービス●診断後も万全なフォロー体制を完備！
興味のある方は、御社のアイコン担当者にご相談ください。
アンケート用紙をお渡しいたします。
または、下記URLからお申し込みいただくこともできます。
http://jyoseikin-shien.com/checkup.php

らくらく助成金 川口

社会保険労務士法人川口人事労務総研
東京都台東区松が谷1-3-5
TEL 03-5827-3345（代表）
川口人事労務総研
http://www.k-sk.com/06

過去のCorrea掲載案件からテーマを決めてPick Upしています。
多くの会社が期の変わり目を迎える時期ですので、設備投資の予算組を検討される会社も多いのでは？ そこで今回は、「工事・リフォーム関連」の掲載案件を紹介させていただきます。

遮熱シートで省エネ・電力削減ならご相談ください！
東京都世田谷区で建築工事、修繕、マンション管理組合運営コンサルティングを行っております。
どんな建物にも対応可能で、夏は涼しく、冬暖かな「トップヒートバリアー遮熱」シートを取り扱っております。今の建物の素材を変える必要はなく、工場の大幅な省エネなどでも実績のあるシートです! 興味のある方はぜひ一度ご相談ください!!
No.15010049 担当：志村 公弥

創業30年！年度末のリフォームもお請けします！
横浜市旭区でリフォーム業を行っている会社です。お請けしたお客様が9割リピーターになっていただいており、丁寧な施工でご評価いただいております。
対応できる内容としては、下記の通りです。
■管理会社様・・・①内装工事全般②外壁・屋根塗装③原状回復■企業様・・・①オフィス内装工事②オフィス原状回復■店舗様・・・①店舗デザイン②内装リフォーム
お困り事がございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
No.14018001 担当 : 田中 孝一

助成金を利用して建物の耐震補強工事を行いませんか？
東京都港区の設計監理事務所です。NPO法人耐震総合安全機構の会員でもあり、港区を中心に耐震診断・耐震補強工事の実績がございます。関東圏の都・市・区ごとの助成金を調べ、助成枠を基にスケジューリングいたします。
東京都では目安として平成24年から27年度にかけ、特定緊急輸送道路に面しているビルは耐震診断、補強をしなければならなくなりました。
・大規模修繕
・省エネ化(高断熱・サッシ・ガラス)・バリアフリー化
上記のような内容も、助成金を活用しながらのご案内が可能です！
改修のことはお任せください。
No.15010079 担当：宅井 継美07

無限の情報から、唯一の答えを。
お客様の課題に新たなイノベーションと熱いモチベーションとで応えていく。
これが、次世代経営コンサルティングのフォーバルならではのミッションです。

通信インフラ・サービス
ビジネスに不可欠な通信インフラ・サービスをお客様の状況を踏まえコンサルティング

機器・ネットワーク
用途、ランニングコスト、スピード、安定性をプロの立場からコンサルティング

通信インフラ

通信コスト

ＯＡ機器

ネットワーク- ＩＰ電話- 一括請求サービス- ビジネスフォン- ＬＡＮ- 光ファイバー- Ｗｅｂ利用明細- コピー機／複合機- ＶＰＮ- 各種回線- 各種電話サービス- パソコン／サーバー- テレビ会議モバイル

経営にまつわるご相談- スマートフォン- iＰａｄ- オフィス家具

各種コンサル情報提供- 経営相談- 研修会／勉強会- 経営診断サービス- 講演会／セミナー- 海外進出

- 交流会

アウトソーシング

認証取得支援- 販路拡大- ＰマークＷｅｂビジネス活用- 訪問サポート- 業務- ＩＳＭＳ- ホームページ- 電話サポート- 各種印刷- オフィスセキュリティ- ネットショッピング

ブロードバンド活用- ＳＥＯ／ＳＥＭ対策- お客様専用サイト

セキュリティ対策

総合窓口

事業所引っ越しリスクマネジメント- ウィルス対策- お客様センター- オフィス移転先- 生保／損保- 不正アクセス防止- 利用方法- 引っ越し業者- 退職慰労金制度- ログ監視- 故障時の対応- レイアウト／内装- 各種助成金制度

毎日“安心”して使えるあたりまえの情報通信環境を力強く支援

情報通信の利活用08- 文具／事務用品- コピー用紙／トナー

今後の経営に直結する
さまざまなお悩みをコンサルティング- 各種アプリ

オフィス用品ビジネスの活性化支援でワンランクステップアップ

ビジネスの活性化支援

ＩＴ環境を強力にバックアップ！

1000の頭脳で“ i ”に応える経営支援。

次世代経営コンサルティング集団のフォーバルが、今、最も力を注いでいる「新しいあたりまえ」が「アイコン」です。
「アイコン」は定期訪問を通じて、経営にまつわる様々なお悩みを解決しようというもの。
フォーバルだけではなく、グループ会社やパートナー企業の協力も得ながら、解決方法をアドバイスいたします。
売上拡大や新規事業、人材の確保、社内規定作成、業務運用の改善などの経営に関するお悩みに応えます。
従来の保守メンテナンスサービスにとどまらない企業経営支援サービス、それが「アイコン」です。
簡易経営相談 よろず相談サービス
定期的にお客様のもとへ訪問するアイコン担当が、企業経営にまつわる「困った」を解消するお手伝いをいたします。売上拡大や販路拡大、新規開拓、ビジネスマッチング、人材募集、資金繰り、事業承継など、幅広い分野を支援。フォーバルだけではなくグループ会社やパートナー企業の協力も得ながら、解決方法をアドバイスいたします。

売上拡大

コスト削減

お客様専用サイト アイコンナビサービス

採用・教育

お悩みごと解決のヒントにしてください

リスク回避

ITでも人的サポート 定期アナログサポート
お客様が安心してＩＴの利活用ができるよう、お客様担当が訪問または遠隔からのリモー
ト接続により、定期的（１カ月～３カ月に１回）に心を込めて“人的”なサポートを行います。

お客様とフォーバルをつなぐポータルサイトです。
・担当者と連絡が取りたい
・コピー機のトナーを発注したい
・先月の電話代はいくら使った？
・ビジネスマッチング情報が欲しい
こんな時にご活用ください。

パソコンの健康を監視 ｱｲｺﾝﾕｰﾃｨﾘﾃｨｻｰﾋﾞｽ「パソコンは苦手」「操作方法がわからない」という方でもご安心ください。お客様のパソコンと弊社オペレーターのパソコンを遠隔でつなぎ、画面を共有しながらサポートすることもできます。

お客様のパソコンの健康状態を監視して、トラブルの予兆をお知らせいたします。
異常を察知した場合には、解決に向けてご案内をいたします。
ある日突然、「パソコンが壊れた！」と大騒ぎした経験はありませんか？
データの復旧にはお金も時間も掛かりますし、運が悪ければ二度と戻らない可能性も・・・

Officeに関することは Ｏｆｆｉｃｅ問合せサービス
Microsoft® Officeやパソコン操作の質問・疑問に対して、パソコン関連専任の担当が、電話やオンラインでお応えいたします。
Microsoft® Officeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標です。

パソコンの健康も私たち人間同様、急に悪くなるわけではありません。
普段から健康状態をチェックし、悪ければ早めの対処が大切です。

お客様というたったひとりの“ ｉ ”のために、フォーバルの“ ｉ ”がつながり全力でサポートしていきたい。
１０００の頭脳で“ ｉ ”に応える経営支援。
それがフォーバルの ｉｃｏｎ サービスです。

09

今回は、サーバの活用事例を紹介させていただきます。御社では、サーバを導入することで実現できる業務改善・リスク回避をきちんと理解し、活用されていますか？ もう一度ご確認ください。

導入成功事例GIGAPOD

サーバの活用事例
複数のクライアントが同じファイルを必要とする場合、サーバでファイルを共有しておけばその転送の手間が省けますし、ファイルを更新した際に起こりがちな不整合を防ぐことができます。また、バックアップなどのデータ管理も一括して行うことが可能です。
ただし、データ紛失のリスクについては、逆に高まるという一面もあります。従来、複数のクライアントに分散していたデータを、サーバに一括集中するからです。そのため、サーバに障害が発生しただけでシステム全体の障害になってしまうことも。
つまり、ファイルサーバは信頼性のあるものを選ぶことが重要だということです。

サーバで、リスク回避・業務改善につながる機能を紹介いたします
データの保存先

リスク回避

パソコンにある大切なデータを自動的にバックアップ（定期保存設定/シャットダウン時保存設定）しますので、万が一の時も安心です。

自動Backup
スケジュール設定によりパソコンの指定のフォルダに自動バックアップします。サーバに保管すればデータの共有やデータ保管の信頼性が向上します。

リモートアクセス

外出先からもインターネットを経由して、サーバに簡単アクセスすることができます。
そのため、お客様から急ぎの案件もデータ共有していれば即時対応が可能になります。
iPad、iPhone等から、サーバの共有を参照できます。

外出中に問い合わせ

通報サービス

業務改善

外出中だと、急ぎの対応ができませんでした

タブレット端末からアクセス可能

リスク回避
異常

自己診断＆通知
安心して利用できるサポート環境で、業務が行えます。
サーバに異常が発生！
お客様センター↓①サーバーからメールでアラートがメーカーへ通報。
②メーカーから弊社お客様センターへ報告。
③お客様センターより担当へ連絡し、訪問対応。

③対応訪問①メールでアラート②電話報告※今回は、サクサ「SB2000」の機能を紹介させていただきました。他社製品をお使いの場合は、同等の機能が利用できるかどうか、その製品を購入された会社の指定するサポート窓口にご相談ください。
また、「SB2000」をお使いの場合でも、ご契約内容や環境によっては、一部機能が使えない場合がございます。
その点はご了承ください。

サーバはリスク回避・業務効率を上げる機能が満載です。
御社が改善したい内容がありましたら、ぜひ担当者にご相談ください！
10Corporate Social Responsibility

企業は本来、社会のいろいろな問題を解決するために存在しています。そこに存在価値があるからこそ成り立っているわけです。ですから、そもそも本質として、自社の商品・サービスを通して社会に貢献する、社会性の高い存在であると、私たちは考えています。
しかし、時に企業の活動は、健康被害をもたらしたり、環境に悪影響を及ぼしたり、社会に対してマイナスの影響を与えてしまうこともあります。それゆえ、自らの活動に対して責任を持ち、お客様・投資家、そして社会全体も含めたあらゆるステークホルダーの要求に対して、適切な意思決定をすることが求められるようになりました。これが、いわゆるCSR（企業の社会的責任：
Corporate Social Responsibility）と呼ばれているものです。
次第にそれは、自らの事業だけでは貢献できない分野・ステークホルダーに対しても目が向けられ、環境保護活動やボランティア活動など、事業と直接関係のない方法でも実施されるケースが増えてきました。これが世間で「CSR活動」と呼ばれている活動の正体であると考えます。当初は、大企業を中心に行われていましたが、最近は、中小企業においても広まりつつあります。
でも、これっていわゆる三方良し、「売り手良し」「買い手良し」「 世間良し」という、日本古来の商売の在り方が見直されているだけなのではないでしょうか？ 実際、中にはCSR活動を通じて、顧客や取引先の信頼感を高めたり、人材採用や育成につながるなど、CSR活動が本業にもプラスの効果をもたらすケースも現れているようです。
私たちフォーバルでも、全社あるいは各事業所ごとにさまざまなCSR活動を行っていますので、いくつか紹介させていただきます。「ウチはCSRなんて・・・」とお考えの皆さん、意外と簡単に始められる活動もたくさんありますので、検討してみてはいかがでしょうか？

CIESFは、真の愛情と情熱をもった世界レベルの教育者の育成、利他の心と国際的視野をもった高度人材の育成を理念に、カンボジアをはじめとした途上国の未来を支援する団体です。

日本オリンピック委員会（JOC）が行っているトップアスリートの就職支援ナビゲーション「アスナビ」の趣旨に賛同し、ビーチバレーボール選手の朝日健太郎を採用しました。

東日本大震災により甚大な被害を受けた中小企業に対し、事業を再開する上で必要なOA・通信機器などを無償で貸与。
200社を超える企業様にご利用いただいております。

有志によって集められた子供服を、フォーバルミャンマー・松村社長の手によって民間の孤児院にお届けしました。子供の夏服やパンツなどが非常に不足しており、歓迎されています。

事業所の周辺を定期的に清掃しています。東京は青山本社周辺と泉岳寺、五反田駅周辺。
その他の地域では、横浜と名古屋、大阪、博多、鹿児島で実施しています。

全国の事業所で飲み終えたペットボトルのキャップを回収し、エコキャップ推進協会に送っています。限られた資源の再利用とポリオワクチンの寄付が同時にできる取り組みです。
11

グループのによる総合オフィスコンサルティング!

オフィス移転をご検討中の企業様必見！

賃貸オフィスの仲介会社選びのポイント
昨今の景気回復に伴い、利便性が高いエリアへの事務所拡大のご移転が増えています。
せっかくのご移転で失敗しないためにも、不動産仲介会社選びは重要。
そんな企業様のため、不動産仲介会社選びのポイントをご紹介いたします。

借主視点の賃貸契約の交渉力

移転業務をまるごと任せられる

移転をご検討される企業様にとって、「オフィスを探す」とオフィス移転は、物件が決まった後も内装を決めたり、いう役割ではどの仲介会社もあまり変わりません。しか各種業者手配など、すべきことが山積みでとにかくし、そのオフィスの「賃貸契約」は仲介会社によって大き大変。物件探し以外の移転業務をまるごと任せられる

く変わります。コストもリスクも最小限に抑えた契約内容

仲介会社であれば、業務負荷を減らし低コストでご移転にできるかは、仲介会社の交渉力次第なんです。

が可能です。

まるごと任せて、手間とコストを削減！

各種費用や制限などは交渉の余地アリ！
賃料

保証金

各種制限事項

解約予告期間

物件探し

内装工事

レイアウト

オフィス家具

電気工事

引越手配

原状回復

廃棄

居抜き

なら契約交渉もしっかりサポート！
さらに、移転業務の一括代行でお客様の手間もコストも削減いたします！

借主視点の賃貸契約の交渉力

× 移転業務をまるごと任せられる株式会社ＦＲＳ(フォーバル・リアルストレート)
東京都千代田区神田神保町3-23-2 神保町錦明ビル4F

東京都千代田区神田神保町3-23-2 神保町錦明ビル4F

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宅地建物取引業者免許 東京都知事 (1) 第 90953 号

東京都弁護士協同組合 特約店

みなさんこんにちは。
iPadを使っていると、ちょっと動きが遅くなってきたかな？ なんて思うシーンが出てきている方もいらっしゃると思います。そこで今回は、動きが遅くなってきたiPadを少しでも軽やかな動きにするための5つの方法を見ていきましょう！。
※iPadは、Apple Inc.の商標です。

① 使っていないアプリを終了させる

この状態にしておきましょう

今使っているアプリ以外に、⽴ち上がったままになっているアプリを終了させてみましょう。

ホームボタン2度押し↓
上へスワイプ！

③ キーボードの変換学習をリセット
今までに⼊⼒した単語が蓄積され、次にその⾔葉を⼊⼒したときに変換候補の上位に表⽰される機能を度リセットすることで、動きが軽やかになることがあります。

② 視覚効果を調整する
画⾯の動きをきれいに⾒せる効果がｉＯＳにはありますが、その動きを少なくして、端末への負担を抑えることで動きを軽くしてみましょう。
電源がスリープ状態だからと安⼼せず、時には電源をOFFにしてあげましょう↑

④ 再起動してみる
⼀般→リセット↓
タップするところを間違えないように！

⑤ クリーンインストールする
クリーンインストールは、⼀度端末を⼯場出荷状態に戻し、バックアップから復元することで、余計なゴミデータがなくなるため、容量が軽くなり、スピードもその分取り戻せるケースがあります。

端末の再起動をかけてみましょう。動きが悪い時や、固まって動かなくなってしまったときには⼀番⼿っ取り早い⽅法。
スリープボタンを⻑押し→画⾯に「スライドで電源オフ」と表⽰されます。
→PCに接続しiTunesを⽴ち上げて、パソコンにバックアップをとりましょう※⽅法の詳細は、当社コンサルタントまでお尋ねください

ここでご紹介した内容について、使い方や利用方法など、ご質問やご不明点がございましたら、弊社コンサルタントまでお気軽にご相談ください！お答えできる範囲で回答いたします。
また、当社ではお客様のiPadのお仕事への利活用をアドバイスするサービスもご用意しております。
次回もさまざまな機能やアプリをご紹介します！どうぞお楽しみに！
(※アプリ自体の保証・サポートは行っておりません)
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カンボジアベトナム「ご存知ですか？」

ミャンマー
ミャンマー

フォーバルは、ＡＳＥＡＮ４カ国に５つの海外拠点を展開しています

インドネシアフォーバル海外拠点

私達は海外でビジネスを始める為に必要なサービスを全て取り揃えております。

海外進出
FS支援

現地法人設立支援

人材採用支援バックオフィス

業務支援

OA・NW
ITサポート-現地視察ツアー全面サポート-各種ＦＳ調査-ＯＡ・ネットワーク 環境構築

-カウンターパートナー紹介-マーケティングリサーチ-現地スタッフ採用・教育支援-工業用地＆オフィス選定支援-法人登記/各種ライセンス申請支援 -ＩＴサポート 等

フォーバルカンボジア社長：神山 英生
外資奨励による税制優遇はアジアTOPクラスです。
AEONモール様もOPENしサービス業進出の動きが増えております。
特に労働集約型製造業の方は是非ご検討ください。

フォーバルベトナム社長：須藤 理夫
抜群の立地（国土全体が海に面し、中国にも隣接）で東南アジアにおける日系企業の戦略拠点に。
人口・産業・制度共に均等の取れた安心感も魅力。
業種・業態問わず、是非ご検討ください。

フォーバルインドネシア社長： 加納 敏行
2億4000万人の人口と急速な経済発展力が魅力です。
特に現地調達化が進んでいるので、機械部品製造や加工業の皆様は是非ご検討ください。

フォーバルミャンマー社長：松村 健
アジア最後のフロンティアとして世界中から注目を浴びております。合弁事業による先行的参入や、生産委託を希望の場合は是非ご検討ください。

現地と国内のスタッフが御社の海外展開を「進出前から進出後まで」
日本語対応にてワンストップでサポートいたします。
海外進出アドバイザーズ
TEL 03-6826-1187
海外ディビジョン
公式ホームページ http://www.kaigaiadvisers.jp/
ビジネスサポートグループ facebook http://www.facebook.com/kaigaiadvisers
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大久保秀夫 経営塾～「やり方」経営から「在り方」経営へ～（第３１回）株式会社フォーバル
代表取締役会長 大久保 秀夫

ニーズとシーズは違うということは、皆さん言葉上は理解されていると思います。ところが、多くの方は本当のニーズというものを考えていません。一応、お客様目線に立って考えているかもしれませんが、本当にそれがお客様のニーズにフィットしているかどうか、リサーチが甘いことが多いのです。だから事業としてスタートしたものの、「こんなはずじゃなかったよな」というような事態が起こるのです。
では、本当にお客様に密着したニーズを知るためには、どうすればいいでしょうか？ 前回お話したように、私は、ニーズについて常に考えて、考えて、考え抜くことを習慣化することが、その唯一の答えであると思います。そのためには、以前、「大手スーパーの会長さんは毎週現場を回っている」と紹介したように、常にお客様に目を向けることが大事。現場にこそ答えがあるのです。
例えば、当社であれば、中小企業の経営者さんにいかに会うかがポイントになります。しかし、私自身は、もうずいぶん前からお客様である中小企業へ、直接うかがうことはしていません。その代わり、東京商工会議所や日本商工会議所といった活動に参加させていただく機会が増えています
ので、そこでお会いした中小企業の社長さんたちと、いろいろお話させていただく機会を作るようにしています。そこで、多くのヒントを得ながら、本当のニーズを見出しています。
何が言いたいかというと、下に任せるばかりではなく、社長自ら、自社の対象マーケットととことん話し合いのできる場を設けない限り、ニーズなんて見えてくるわけがないということです。
シーズから考えるよりはマシかもしれませんが、「多分」とか「恐らく」とかそんな気持ちで考えていても、それは考え抜いているとは言えないのです。
そうではありません。本当のニーズというのは、こちらからお客様のところに飛び込んでいって、何人も何人も何人も聞いて、何度も何度も何度も聞いていくことによって、「これは間違いない」という確信にまでもっていかなければいけないのです。それで見えたものを踏まえて商品・サービス化すれば、それは外れるはずがありません。まして、それがお客様の「困った」を解決することである場合には、間違いなく成功します。「あればいいな」というマッチベターでは、欲しい人と欲しくない人に別れますが、「これ困っているんだよね」ということについて、５人、１０人と聞いて、全員が「それ欲しい！」と言う場合には、２０人、５０人に聞いてもほとんど同じ答えになります。それを解決することができれば、絶対に成功するのです。
このとき、注意しなければいけないのは、自分の親しいお客様ばかりに、話を聞かないようにすることです。それは、「また何か売られるんじゃないか？」という警戒心から、必要以上に厳しい意見が返ってきてしまったり、あるいは、「お前が言うなら良いものなんだろ」と、逆に甘すぎる意見が返ってきてしまったり、本当のニーズが見えにくくなるからです。
したがって、このような調査を行う場合、自分が対象としているマーケットへ行くべきですけれども、自分のお客様ではない人に聞いた方が、良い答も、悪い答も、真実が出てくるものなのです。
特にニーズを測るような場合は、まだ取引をしていないお客様の意見も取り入れておかなければいけません。それを怠ってしまうと、「あれっ？調査したはずなのに・・・」という事態が起きるのです。そこのところのバランスを、しっかりと考えて事前調査をするようにしてください。

大久保 秀夫 著 「捨てる勇気」 が発売されました！
お求めは、お近くの書店・各種オンライン書店でどうぞ
ご購入はこちら

1,500円（税別）
発行：リンケージ・パブリッシング15インターネット上のCorrea Webは、フォーバルのお客様のためだけの、ビジネスマッ
チングサイトです。
2014年12月と2015年1月の2か月間で一番オファーしたいとお問い合わせの多かった１位は右の案件でした！
注目の案件はこれだ！！
★ポスティング業務の協力会社を探しています
No. 15020023★タレント紹介希望
No. 15020025★精肉卸業者いらっしゃいませんか？
No. 15020051【新規掲載してみませんか？】
まずは御社の事業紹介を、コーレアｗｅｂに載せてみませんか？ 詳しくは御社担当のコンサルタントまで！

コーレアの花には「お互いをよく知る」「信頼」という花言葉があります。
本誌Correa(コーレア)首都圏・横浜版は、フォーバルを通じてお客様同士がお互いを知るためのきっかけとなることを目的としています。
そのため、掲載や配布は、全て無料で行っております。
隔月刊で3,300部を発行しており、東京・横浜の各企業様に弊社担当者が直接訪問し、配布しております。
あわせて、Correa Webでは、最新のビジネスマッチング情報をご紹介させていただいております。
興味のある方は、御社担当のコンサルタントまでご相談ください。
STAFF

Editor in Chief
Editorial Staff

岩崎 慶太
伊辺 光広、久保 智広、椛澤 昌浩、楢原 一基、湯田 明日美、志村 公弥、末永 大樹、橋本 優治、
田中 孝一、長富 咲子、國田 丈樹、田村 英治
発行：株式会社フォーバル 首都圏第一支社 / 首都圏第二支社 / 横浜支店
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル14F
お問合せ TEL 0120-81-4086 http://www.forval.co.jp/