Lake Office 女神湖
会員様向け利用マニュアル
2024.3月時点

Lake Office 女神湖会員様向けマイページの利用マニュアルです。
当該マニュアルに関してご不明点等がございましたら、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
Lake Office 女神湖
お問い合わせ : kankou@town.tateshina.nagano.jp※添付のキャプチャ画像につきましては、その後の機能追加等により、実際の画面と多少異なる場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

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目次

1.

会員登録

2.

ログイン

3.

マイページの見方●

左サイドバーのメニュー

4.

マイページ

5.

予約
●

予約情報

●

新規予約

●

予約の延長・短縮●

予約のキャンセル

6.

当日の利用方法

7.

請求情報

8.

退会
●

退会後のマイページへのログイン●

退会後の再度の会員登録●【注意】退会後に予約が残っていた場合

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会員登録

会員登録

1.

下記より、会員登録画面にアクセスし、必要な項目を入力します。

1.

［登録内容確認］を選択します。

会員登録画面https://lakeoffice-megamiko.mujinlock.jp/member-regist【対応環境】
Microsoft Edge／Safari／Chrome／Firefox※最新版推奨

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会員登録

会員登録
1.
2.
1.
2.
3.

登録内容に間違いがなければ、［クレジットカード登録］を選択します。
支払いに使用したいクレジットカード情報を入力し、［登録］を選択します。
（利用できるカード：AMEX／VISA／MASTER／JCB／DINERS）
クレジットカードが有効の場合、「カード登録に成功しました。」の画面が表示されるので、［完了］を選択します。
再び登録内容の確認画面に遷移するので、内容に間違いがなければ［会員登録］を選択します。
会員登録完了です。登録したユーザーのメールアドレス宛に、登録完了メールが送信されます。

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ログイン

ログイン

下記より、マイページにログインします。

①ログインURL

https://lakeoffice-megamiko.mujinlock.jp/member-login

会員ID：メールに記載されているID（メールアドレスも可）
パスワード：ユーザーが指定した文字列【対応環境】
Microsoft Edge／Safari／Chrome／Firefox※最新版推奨PC版ログイン画面

スマートフォン版ログイン画面

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マイページの見方

左サイドバーのメニュー（PC版）①マイページ
現在登録されている会員情報が確認できます。
プロフィール・クレジットカードの変更、退会を行います。

②予約情報
予約状況が一覧で確認できます。

①②※キャンセルされた場合は、「ステータス」欄にその旨が記載されます。

③③請求情報請求が行われた場合、詳細が確認できます。

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マイページの見方

メニュー（スマートフォン版）①新規予約新規予約を行います。

②予約状況
予約状況が一覧で確認できます。
※キャンセルされた場合は、「ステータス」欄にその旨が記載されます。

①

③請求情報
請求が行われた場合、詳細が確認できます。

④お客様情報②③④

現在登録されている会員情報が確認できます。
プロフィール・支払い情報（クレジットカード）の変更、退会を行います。

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マイページ

マイページ（PC版）・お客様情報（スマートフォン版）

プロフィール・クレジットカードの確認・変更と、退会を行う画面です。
①プロフィール変更
氏名・パスワード（PC版のみ）・メールアドレス・電話番号を変更することができます。

②クレジットカード変更（PC版）・支払い情報変更（スマートフォン版）
新しいクレジットカード情報を登録することができます。
PC版マイページ②退会退会をすることができます。

スマートフォン版お客様情報

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予約

予約情報

予約日を絞り込んで、予約情報を確認することができます。

①新規予約
新規予約を行います。

②詳細
予約情報の確認と、予約時間の延長・短縮、①キャンセルを行います。
扉の解錠用URLも予約詳細画面から確認することができます。

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予約

新規予約（PC版）

①
③
②
④

⑤

①新規予約画面へ進み、利用日を選択します。
②空き状況を確認します。白い部分が予約可能です。
（黒く塗りつぶされている部分は予約できません）③空き状況カレンダー下部のプルダウンより希望の予約席と利用時間を選択します。
利用時間は1時間以上・15分単位で予約可能です。
※料金は1時間単位です。1時間15分の利用でも2時間分の料金が発生します。
④［予約内容確認］を選択します。
⑤【予約内容確認】画面にて内容確認の上、［予約確定］を選択します。
【予約完了】の画面が表示されたら予約完了です。自動返信メールをご確認ください。

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新規予約（スマートフォン版）

予約①【新規予約】より、新規予約画面へ進みます。
② 利用日を選択します。
③ 空き状況を確認します。白い部分が予約可能です。（黒く塗りつぶされている部分は予約できません）④ 予約席・開始時間・終了時間をプルダウンより選択します。1時間以上・15分単位で予約可能です。

②※料金は1時間単位です。1時間15分の利用でも2時間分の料金が発生します。
⑤ ［予約内容確認］を選択します。

③⑥ 【予約内容確認】画面にて内容確認の上、［予約確定］を選択します。
⑦ 【予約完了】の画面が表示されたら予約完了です。自動返信メールをご確認ください。

④⑤

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予約

予約の延長・短縮
利用時間の延長・短縮を行いたい場合、予約詳細画面より予約時間変更（終了時間の変更）を行えます。
※既に後ろの時間帯に別の予約が入っている場合は、延長ができません。
※予約の延長・短縮を行った場合もURL鍵はそのまま同じもの使用できます。
※予約終了時刻から5分を過ぎるとURL鍵の解錠機能が無効となり退室できなくなりますので、ご注意ください。

PC版予約詳細

スマートフォン版予約詳細

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予約

予約のキャンセル
キャンセル可能期間内は、マイページの【予約情報】＞【詳細】よりキャンセルを行うことができます。
キャンセル可能期間を過ぎると［予約キャンセル］のボタンは非表示となります。

★「利用開始時間までキャンセル可」です。

PC版予約詳細

スマートフォン版予約詳細

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利用当日の利用方法
1.
2.
3.
4.

ユーザーが登録しているメールアドレス宛に予約完了メールが届きます。
予約の日時に来店し、扉の前でURLをクリックorタップします。
Akerunの画面が表示されたら、［開ける］を選択します。
扉が解錠します。

★「解錠用URL」はマイページからも確認可能です★
予約情報＞該当の予約の［詳細］ボタンをクリック※途中外出をする際は、都度URL鍵を使用して解錠する必要があります。

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請求情報

請求情報
1ヶ月分の利用料金が積算され、翌月1日に請求金額が確定、その後決済が行われます。
（実際の引き落とし日は、登録しているクレジットカード会社の規定に準じます）
請求月で検索して、請求金額と決済結果を確認することができます。

PC版 請求情報

スマートフォン 版 請求情報

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退会

退会後のマイページへのログイン
退会後3ヶ月間はマイページへのログインが可能です。

退会後の再度の会員登録
退会後3ヶ月間はメールアドレス・パスワードはリセットされません。
すぐに再登録を行う場合は別のメールアドレスをご使用ください。

【注意】退会後に予約が残っていた場合退会されていたとしても、予約が残っている場合、自動キャンセルにはなりませんのでご注意ください。
予約が残っている場合は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。
お問い合わせ: kankou@town.tateshina.nagano.jp

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