サプライチューンマネジメント概説
福島 英明‖‖‖‖‖川Illll…lllllll…lllll…‖‖‖‖‖＝‖‖‖‖＝‖‖‖‖‖…ll…lllll…llllll…＝‖‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖＝＝‖‖Wll…＝‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖削‖ll州‖ll…lllll…llll…llll…‖‖‖‖‖＝‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖＝‖‖‖＝…ll川Illlll川l「サプライチェーンマネジメントの発展の系
言普」の応用はORの領域でる．

この二番目の流れは，他の項目よりも少し多めに解説を加えたい．

サプライチェーンマネジメント（SCM）は，マネSCMを推進する核となっているSCP（サプライチジメント技術の長い開発の歴史の中から育った．そのェーンプラニング）に使われるアルゴリズムの多くは，本質の理解には，現代の産業構造の変革の視点が欠か苦からORの分野で研究されてきたテーマである．

せない．

（図表1）予測手法，制御手法，ボトルネック対策，SCMはいろいろな意見を総合してみると1980年

在庫計画，生産スケジューリング等々．TOC（制約代の米国で誕生したといえそうだ．当時の米国産業界の理論）といった新しいキーワードも提案されているは，日本やアジアの台頭もあって国際競争に苦しんでが，制御の専門家から見れば，これもそれほど新しいいた．食品・アパレルなどの流通分野では海外から安概念とは言えないのではないだろうか？
では，なぜ，今，このSCPが注目されるのだろうい製品がドッと入ってきて，米国産の売れない過剰な在庫を抱えるようになっていた．

か？

それをきっかけに，流通全体を見直して，顧客の求その大きな理由としては，圧倒的なパワーを持つめるものを素早く供給する仕組み，ECR（E魚cientCPU，そして巨大なメモリーが安価に入手可能にな

Consumer Response），QR（Quick Response）のコったことが上げられる．何しろ，数千万円のUNIXンセプトが生まれ，育っていった．

マシンのCPUと同等のものが99年末には，数万円生産分野でも，自動車業界が日本車に追いつめられのプレイステーションⅠⅠに搭載されるのである。数年ていた．これをきっかけに，日本の生産方式の研究が前のスーパーコンピュータがテレビゲームの値段で手始まった．そこから「リーン生産」，「コンカレントエに入るのだ．

ンジニアリング」といった考え方が生まれた．
これに共通しているのは，「プロセス重視」，「ジャこれを経営に生かせばそのインパクトは大きい．
現実のビジネスモテルが仮想空間に数式で設計できストインタイム」，「同期化」という思想である．生産

れば，経営の最適解は即時に求めることが可能になる．

側のこうした改革と，流通業側のERP，QRという，仮説を何度も何度もシミュレートし最適解を追求すれ両面の改革の動きが合体して，SCMへと展開していったとみることができる．これが，第一番目のSCM

図表1サプライチェーンプランニングの分野の発展の大きな流れである．

「情報革命がSCPの存在価値を高めた」
二番目の流れは，近年の情報技術の急激な進歩である．これはORに関係が深い．

ORは，アルゴリズムの開発と情報技術の進歩が表裏一体になって進むものだと思う．情報技術の経営へ

ふくしま よしあき ㈱日本ビジネスクリエイト

秒／分〒141−0022東京都品川区東五反田1−7−11
1999年6月号

時間／日

週／月

四半期

年 時間軸出典．1998年SCM提言セミナー（NEC伊藤末枝氏作成〉資料© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

（5）281

デルの成功は，PCのビジネスにもっとも合った仕ば，人間の曖昧で短絡的な解答よりも，あるいは今までの単純なコンピュータの計算よりも利益を拡大する組み，ビジネスモデルをつくり込んだことにある。単ことが可能になる。

なる商品の競争ではない。デルは顧客に対し，その満特に，世界に広がった複雑なサプライチェーンを最足を実現するために中間流通を省き，製品を自由な組適化したり9 半導体Ⅱ程のように複雑で変化の激しいみ合わせで，迅速に供給する，従来のマス。マーケッ

プロセスを最適化することに，もはや人間はついていトにない仕組みをつくり−監二げた。SCMは企業の構造けない。仮想空間にこれらをモデル化し最適化を追求を，「物の流れ」，「情報の流れ」，「金の流れ」中心にできれば，機械損失を最小化し利益を極大化できる。

作り変える

仮想空間上のビジネスモデルやアルゴリズムが，経SCMは企業の構築を特に次の2つの面において強化する。

営に重要なインパクトを与える時代が釆たのだ。

「経営を科学する」のがORの使命だとすれば9 0R「顧客価値の創造がS醍醐の原点」

飛躍の時代が釆たと言えそうだ

サプライチェーンは，「価値を届ける」プロセスで
隠馴錮鯛机溝嘩離間魔営骨禿帆

ある血 多くの製造業では，最終ユーザー向け商品をつさらに9 SCMを加速しているのは，産業界に走者くりながら，最終ユーザーまで自ら届けていることはしてきた「コアのこコンビタンス経営」の流れである。

少ないめ このため，せっかくの努力が報われにくい。

何でも厩ら担当し9 抱え込むという総合事業のスタイまた，其のニーズがつかめないため，売れない商品をルが崩れた．強いところだけに自社の業務範囲を絞っつくりがちである（図表3）。たとえば，次のようなて，弱いところはアウトソーシングする，こういう考ケースがある命えが業界の主流となった。（図表2）

タイルは9 タイル」二事店が決定するケースが多い由

しかし，顧客に最適な商品やまとまったサービスを

遁二事店は二に事のしやすさ，在庫のしやすさなどで商品提供するためには，絞り込むだけではダメだ。さまざを決定する。このため，多様で豊富なタイルを開発しまな企業の役割を統合する必要がある。SCMで著名ても，最終ユーザーの関心をなかなか高められないなデルは9 多くの主要部品を提供するサプライヤーや9このようなケー州スが様々な分野で見受けられる。

物流業者のフェデックスを組み合わせ，注文どおりのインター叫ネットを中心とするオープンで廉価な技術㌘Cを迅速に届ける9 インテグレーションされた仕組

は，企業と最終ユーザーをダイレクトに結び付けるみをつくった。

（図表4）。デルはダイレクトに顧客に結び付き，PC「SCMは我々の経営哲学である」とデルの会長はを活用する上での多様なサービスを提供している。また，直接ニーズを把捉し，適確な商品開発を実現してくコ

SCMによるインテグレーションそのものが，デルいる。の経営そのものであり，競争力の源泉となっているの

岨だれが其の顧客なのか？

だ。

。どんな価値を届けるべきなのか

図表2コアhコンビタンス型経営がSCMを促進する

図表3サプライチェーン経営革命は顧客価値を最大化する

ロ資本主義拡大

8貿易自由化 淘

今まで多くの企業は、m最終ユーザーとの接点がない得意分野へ集中コア・コンビタンス□物などの提供である

ガロ情報革命で 距離の制約がなくなる

さ■「㌔弘口技術革新 ♂

ロダイレクトに双方向にユーザーと会話する

ロ多様な文化／社会（2ウェイ商品関数ヘルプサ…ビス）瀾砂

ロネットワーク型経営□回転率経営、俊敏な経営□経営指標に基づく経営等

選爵認（6）

カスタマー・リレーションシップ・マーケテイング（CRM）□生活者のこ…ズを取入れた対応（コンプイグレーション）

臼物−サ【ビスdメンテナンスu金融のサプライチェーン1マネジメント総合提供© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

オペレーションズ0リサーチ

図表5サプライチェーン経営革命は生産性の最大化を追求する

エ囁中心の投入資
源効率発想★サプライチェーン全体の生産性0売れない在庫ヽ ￣気通王化ノ○個々の生産性よりトータルバランス★経営としての投入資源効率追求

ex．）

出来高
投入時聞

純A＝高志2冨……諾ドU。

あるいは物のコストダウン★最適地生産、最適地購買
そして最適地開発による生産性向上
脱ケイレツ
世界とのビジネス・2ウェイのコミュニケーションをどうつくり上げ

自動車を例にとって考えてみたい．フォード社は，T型フォードの大量生産ラインを構築して，圧倒的るのか？

これらを通じた顧客価値の創造，そして最大化がなコストダウンを実現した．これにより，それまでのSCMの出発点であり，この観点から企業の構造を作クラフトマンシップ，職人的技術によってつくられてり替える．

いた辛が「工業製品」となった．大幅なコストダウン

顧客価値の創造を目指した，顧客とのダイレクトな交流は，CRM（カスタマー・リレーション・マーケタリゼーションを実現した．

がモー限られた品種なら，流れ作業化して全部内製化したテイング）へ連動する．デルはSCMの事例として紹方が利益が出る（これがフォードシステム）．しかし，介されることが多いが，同時にCRMの先進企業でも多品種少量時代はそうはいかない．不得意な分野も含ある．デルは，顧客とダイレクトに結び付き顧客のこめて全部自社でつくろうとしたら動きが鈍重になる．

−ズを理解し，価値の提供を続けている．このような資産はそれだけ肥大しなければならず，ROAは落ち中から生まれた，顧客の信用が年々50％という成長のてしまう（ROA：Return on Asset／総資産利益率．

原動力となっている。

一般には経常利益または営業利益／総資産で定義される．キャッシュフローの循環速度，回申云率を表するた「経営としての真の生産性を追求する」

今までの多くの生産性は，部分的アプローチになっめ，SCM進展の度合を示す経営指標として重視されている）．

今では，顧客に近づき，売れる商品をいかに早くつている（図表5）．

・コストダウンといえば工場中心くるかが，自動車メーカーの最大の付加価値となって・投入資源効率中心（たとえば，出来高／投入時間）いる．など，ある断片からの切り口となりやすい（歩留まり，生産は得意分野に絞り込み，不得意なものはよそでつくらせて買ってくる．この方が回転率が高くなる．

稼働率，労働生産性など）．
このため，結果，経営として生産性が高くなる．

・工場の原価は安いが，本社のコスト，流通コストが高いため競争にならない

最近では，多くの先進企業が「企業の経済価値」を経営の指標として掲げている．企業の経済価値の詳細

・工場の原価差額は増えたが，棚卸資源が膨大になな説明は省くが，次のような点が重要となっている．
・不得意分野へ投資せず，得意分野で企業活動を行った・得意ではない分野をいつまでも引きずり，事業のなう．これにより，肥大化した資産を持たずに利益率を高める

効率を落している・ビジネスのスピードを上げ，スループット（投入といった問題が発生している．

経営としての生産性は何か？ これを原点から問いしてから売上，あるいはキャッシュに結びつくま直し，企業の構造を再構築するところに，SCMの本での時間）を早め，経営資源を最高効率で活用す質がある。

る．この結果，金の流れるスピードも早め，キ1999年6月号© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

（7）283

ヤツシュフローを向上させると裏表の関係で動くキャッシュフロー（特に，事業の企業が活動するためには，エネルギーとしての「キャッシュ」が必要である。「キャッシュ」を生み出す方法は単純化すると3つある。

運営に直結した営業キャッシュフロー）も計画できるはずである。

キャッシュフローは，もともと設備投資採算性など①資本市場から調達する（つまり，株を増やす）で使われていた用語で，ORにもそう遠い存在ではな②銀行などから借入する

いはずだ山③自らキャッシュを生み出す（企業活動によりキャサプライチェーンとキャッシュフローを一体化したビジネスモデルを作り，経営の生産性を高める。このッシュフローを高める）①，②は経営の総資産を膨張させる。とくに借入金はリスクを高める。したがって，企業の経済価値が高ためのエンジンとして，ORが大活躍する日は近いと言えそうだ。

い企業とは，キャッシュを生み出し，（乱 ②を最適化参考文献していく企業であるの このような推進力を持つ企業は，健全で魅力的である。− サプライチェーン型企業である．
今，多くの企業がSCMによって，企業の生産性の［1］福島美明：「サプライチェーン経営革命」日本経済新聞社，98／9／25［2］福島英明編者SCM研究プロジェクト著：「日本型サ追求を始めた也SCMは，顧客の価値創造を前提にカスタマーのカスタマーからサプライヤーのサプライヤいまでのサプライチェーン全体を最も生産性の高い価値構造を作り上げる活動であるQ

プライチェーン経営への挑戦」日本プラントメンテナン
ス協会，99／3／30［3］ERP研究所編著：「ERP／サプライチェーン成功の法則」工業調査会，98／6／8［4］「ECR経営革命」「キャッシュプ悶叫経営へのORの適用」［5］前川徹著：「ネット￠ビジネス最前線」スパイク

SCPが最適な物の流れを計画できるならば，それ∴ぺ．ノさぅ∴∴ご三‥二・・・・∴j∴：：（二；へ二：）ご∴轟‥声十と・連絡車、；∴−−∴・・、・−て二SCCは，SCMの啓蒙，研究，普及，向上のため，アメリれ ヨーロッパで広範囲なかつ主導的な清新を行っている組織です。1996年，アメリカのPRTM社とAMR社が中心となり，各産業の有力企業約70社が参加し設立されました。翌年，ピッツバーグに本部を設け，メンバーの会費で運営する完

全な非営利団体として独立，現在フォーチュン企業を中心に約450社のメンバーでグローバルな活動を展開しています。

SCCの年会費はUS＄1，750です。メンバーの特典として，◎SCM最新情報の入手，利用8SCORの開発参加及び最新情報の入手，利用Dベストプラクテス情報検索などがあります。

具体的には，WWW．SuPply−Chainorgを参照ください。
日本支部は，昨年ヨーロッパ支部に続き2番目の支部として設立合意が為され，この1月35社のメンバーで日本文部を立ち上げました。現在は約60社のメンバーで具体的な活動を開始しています。
ボードメンバ←チェアマン：三井物産（土屋哲雄）

バイスチェアマン：JBC（北風道彦）

メンバー（順不同）：富士通，西濃運輸，日本IBM，日立東北ソフトウェア，SAPジャパン，ERP研究推進フォーラム，トーマツ，東北大学
田本支部の事務局は当面の間，以下に設置しております巾
株式会社田本ビジネスクリエイト
Tel：03−5421−0318 Fax：03−5421【0319

田本支部バイスチェアマン：北風道彦
霊感侭（8）© 日本オペレーションズ・リサーチ学会. 無断複写・複製・転載を禁ず.

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