Ⅰ

社会的使命の達成に向けた生保労連の考え方景に、お客さまの生命保険に対する選択意識が高まっています。
わたしたちは、生保産業・生命保険にお客さまが求めるものが多様化・高度化していることをしっかりと受け止め、お客さお客さまや地域・社会からの大きな期待生命保険に対するお客さまの期待には大きいものがあります。大多数の国民が、生活保障については「公的保障と私的しく働き暮らしていくことが一層求められる時代です。
社会保障制度の補完的役割として期待が大きい生命保険

3.9

客さまに商品・サービスを提供するとともに、フェイス・トゥ・フェイスの活動を通じて、地域の方々と密接につながっています。こうした地域に根ざした活動により、人と人をつなぐ「かけはし」として、地域における役割発揮が一層求められています。
震災などが発生した際にも、お客さまの安否確認を行うとともに、保険金・給付金などの迅速なお支払いに努めています。

32.8■どちらかといえば B に近い
■Bに近い

100
100

※A…公的保障だけで十分B…公的保障と私的保障の両方が必要（出所：生命保険文化センター「2021年度 生命保険に関する全国実態調査」
）

生命保険

預貯金

7

損害保険

有価証券

（出所：生命保険文化センター「2022年度 生活保障に関する調査」）の備えなど、生保産業として役割発揮すべき領域は今後一層拡大すると同時に、これまで以上にさまざまなバリエーションもはや成熟化し飽和状態にある」「拡大余地は乏しい」と指摘が求められると考えています。

を転じてみれば、保障の内容・水準のいずれにおいても、十なものとしていくためにも、社会保障制度に対する生命保険のする向きもあります。しかし、国民・お客さま一人ひとりに目分なものではないと考えます。

「人生100年時代」を迎える中、リスクの長期化・多様化へまた、国民生活のベースを支える社会保障制度を持続可能補完的役割は今後ますます高まるものと考えています。

し、国民・お客さまの期待に一層応えていくためには、誠実な事業活動の実践を通じて、お客さまや地域・社会との信頼関係を築いていくことが何より大切であると考えています。

22

国民・社会の負託に応える生命保険産業をめざして

介護保障
介護保障

※長期化する人生を健康で豊かに※長期化する人生を健康で豊かに過ごすための準備期間（病気・過ごすための準備期間（病気・介護予防、老後資金準備等）介護予防、老後資金準備等）

国民生活のベースを支える機能
国民生活のベースを支える機能

生命保険の生命保険のさらなる機能発揮
さらなる機能発揮に向けた生保産業に向けた生保産業の役割の役割

これまでの主な機能
これまでの主な機能

老後保障
老後保障

は、人生100年時代の到来で保障が必要となる部分
は、人生100年時代の到来で保障が必要となる部分

防」「リスクからの脱却」に至るまで、エンパワーメント機能を様々な分野・場面でより発揮し、国民・お客さまの生活をしっかりと支えていくことが一層求められています。

Ⅲ

具体的には、2017年に金融庁より公表された「顧客本位の業務運営に関する原則」も踏まえ、お客さまの身近で、地域に根ざした活動をさらに推進していきたいと考えています。

・・
多様化への備え今後一層重要となる主な機能-リスクの長期化
多様化への備え今後一層重要となる主な機能-リスクの長期化

リスクへの備え
リスクへの備えリスクの予防リスクの予防リスクからの脱却
リスクからの脱却

お客さまニーズや社会的要お客さまニーズや社会的要請請にに沿ったなな商商品・沿った新新たた品・サービスの提供
サービスの提供

営業職員のお客さま対応
営業職員のお客さま対応
力の向上を通じたコンサル
力の向上を通じたコンサル
ティング活動の徹底
ティング活動の徹底

お客さまサービス活動動
お客さまサービス活（契約後のフォロー等）のの（契約後のフォロー等）
徹底
徹底

生活の困窮防止
老後資金準備生活の困窮防止 老後資金準備
医療・・
介護にかかる費用負担
医療
介護にかかる費用負担

健康増進、病気・・
介護予防
健康増進、
病気介護予防早期の老後資金準備
早期の老後資金準備

日常生活への復帰支援
日常生活への復帰支援
重症化・・
重病化の抑制重症化
重病化の抑制

地域住民･お客さまが安心･安全にくらしていくために、生保産業としてさらなる地域貢献を「人生100年時代」を迎え、長期化する老後生活を活力あるものとする観点からも、安心・安全な地域社

さらなる役割発揮に向けて お客さまや地域・社会との信頼関係の構築を
わたしたちは、生保産業がこうした役割をしっかりと果た生命保険の生命保険のエンパワーメン
トト
エンパワーメン
機能機能Ⅱ

遺族保障、就労不能保障
遺族保障、就労不能保障
医療保障（病気・・ケガ）
医療保障（病気ケガ）

生命保険が生命保険が提供する提供する
主な
主な保障機能
保障機能

0.3
その他

生保産業として役割発揮すべき領域は大きい
わが国の生保市場の規模は世界第3位で、世帯加入率は8

老後老後生命保険の「エンパワーメント」機能と生保産業の役割

12.7

わたしたちの基本的な考え方割強となっています。これらのことを取り上げて「生保市場は（男性81歳、女性87歳）（男性81歳、女性87歳）

人生のマルチステージ化（キャリア＝複線型）
人生のマルチステージ化（キャリア＝複線型）

生保産業には、「リスクへの備え」はもとより「リスクの予40.2200

くらしくらし「エンパワーメント」機能があります。

62.1

平均寿命
平均寿命

仕事（キャリア＝単線型）
仕事（キャリア＝単線型）

教育
教育

生命保険には本来、人の力を引き出し自立を支援する(%)

40

60歳
60歳

※※

万一のための経済的な準備状況

60

くらし
くらし

社会保障
社会保障

生活保障手段として期待が大きい生命保険

80

キャリアスタートト
キャリアスター

会づくりが一層重要になっています。

生保産業には、地域の安全確保に貢献する見守り活動や、くらしに役立つ情報提供（健康や介護、防犯など）、高齢層・若年層をはじめとしたお客さまの金融リテラシー向上に向けた貢献などが一層重要になると考えています。また、「子ども虐待防止オレンジリボン運動」の重要性を機関紙ユニオンネット」などを通じて呼びかけています。

生保労連は、子どもや女性、高齢者などを対象に、ちょっとした「目配り・気配り・心配り」をすることで、地域の安全に貢献する「地域の安全を見守る運動」を展開しています。

携帯用見守りカード

国民・社会の負託に応える生命保険産業をめざして

23

働きがい・生きがいの向上をめざして

また、生保産業は各地に営業拠点があり、全国くまなくお48.6

これこれまでまでCHAPTER

CHAPTER

働きがい・生きがいの向上をめざして

Ⅲ活保障手段として大いに期待されています。

12 2.8■Aに近い■どちらかといえば A に近い■不明

保障の両方が必要」と考える中で、生命保険は遺族・老後・医療・介護いずれの保障分野においても、自助努力による生※マルチステージ化とは、「教育→仕事→老後」といった3ステージかつ単線型のキャリアから、複数のキャリアや多様な人生を歩むようになること生活保障における公的保障と私的保障についての考え方（%）

しく生きることを支える役割が一層期待されています。

こうした時代においては、社会保障制度に対する生命人生 年時代
人生 年時代まの負託に一層応えていく必要があると考えています。

保険の補完領域もますます拡大することから、生命保険には、国民一人ひとりの多様なニーズに対応し、自分ら国民・社会の負託に応える生命保険産業をめざして

Ⅱ

お客さまニーズの多様化・高度化や厳しい経済環境などを背長寿化や人生のマルチステージ化※が進む「人生100年時代」は、国民一人ひとりが持てる力を発揮し、自分ら生命保険をめぐる現状生命保険に対する選択意識の高まり「人生100年時代」においても、国民・お客さま一人ひとりが自分らしいくらしを送るために、生保産業としてさらなる役割発揮を

Ⅰ

CHAPTERCHAPTER

国民・社会の負託に応える生命保険産業をめざして生保産業は国民からの「信頼」によって成り立つ産業であり、「信頼」なくしてお客さまや地域・社会の負託に応えていくことはできません。
わたしたちは、社会性・公共性の高い産業の労働組合として、「生保産業の社会的使命の達成」に向けた取組みを一層推進していく必要があると考えています。

Our Proposal

安心と活力のある社会をめざして

わたしたちの提言 ～「人生100年時代」を迎えて～生命保険産業を実現するために

CHAPTERCHAPTER

安心と活力のある社会をめざして

お 客さまや地域･社会の負託に応える