第 24 回日本オフィス学会大会 24th JOS National Convention
日本オフィス学会研究部会発表 A Report of the Study Group for JOS National Convention

在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン〜 Ver.2.0 アップデートに際して〜
オフィス人間工学研究部会
Ergonomic Guidelines for Work from Home ~ Regarding Ver.2.0 Update ~Ofﬁce Ergonomics Research Group
三家 礼子・伴地 芳啓
北島 洋樹・石井 賢治
小沢 直哉・山下 あゆみ
八木 佳子
木下 洋二郎
銅銀 健
齋藤 大路朗
遠藤 充彦
西谷 光雄
古阪 幸代

早稲田大学
公益財団法人 大原記念労働科学研究所
イナバインターナショナル㈱
㈱イトーキ
コクヨ㈱
ハーマンミラージャパン㈱プラス㈱元㈱ YAMAGIWA・スタジオ EM
元業界紙編集者㈱インデックスファシリティーズ・WFM・フルリエゾン

Reiko MITSUYA, Yoshihiro BANCHI, Hiroki KITAJIMA, Kenji ISHII,Naoya OZAWA, Ayumi YAMASHITA, Yoshiko YAGI,
Yojiro KINOSHITA, Takeshi DOGIN, Daijiro SAITO, Mitsuhiko ENDO,Mitsuo NISHITANI, Sachiyo FURUSAKA
1 「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.2.0」②

アップデートの経緯

新規項目の追加
・音環境について「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.1.0」は、・香りについて2021 年 9 月の学会大会に合わせて発表した。Ver.1.0 は、新③

自己採点表やチェックリストの追加型コロナウイルス感染症（COVID-19）をきっかけに幅広く④コラムページの作成導入が進められたリモートワーク（テレワーク）、特に在宅Ver.1.0 では肉体的な人間工学的改善方法が多く提言しワークに対応するような形で、人間工学的視点から働き方やており、影響力が大きく、優先順位が高い事項であった。

環境についてのガイドラインを作成した。発表からガイドラ

Ver.2.0 では拡充点として、精神的な人間工学的改善案も提インをご覧いただき、活用されている一方で、当研究部会内言することとした。また、チェックリストを作成することで部においても、本ガイドラインをさらに使いやすく、内容の全体を俯瞰し、自身の不足している点を可視化・改善しやす濃いものにしたいという意見が高まってきた。

くすることでより使いやすいガイドラインとすることを目指

また、リモートワークの導入拡大に伴い、様々な製品・サーした。

ビスなどがリリースされ、Ver1.0 からの内容のアップデートが必要であった。

3

在宅ワーク環境の変化について
2020 年に新型コロナウイルス感染症の流行によって、在2 「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.2.0」

宅ワークが一気に増加した中で姿勢や環境に対する課題がクの内容ローズアップされたことから、人間工学部会では 2021 年にガイドライン Ver1.0 を研究部会内で熟読かつ外部の意見「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.1.0」を発も踏まえ、下記の内容を追加した。
①

Ver.1.0 既存項目の深化

行し、在宅ワークにおける姿勢や環境を整える重要性を広く一般の方々へ広める啓蒙活動を行った。

その後さまざまな働き方の試行錯誤が行われたが、感染レベルの落ち着きとともに今年 5 月には新型コロナウイルスえられているため、仕事に適した姿勢の改善や快適な環境で仕事ができる。

感染症が 5 類へ移行したことに合わせて働き方を見直して②出社比率を変更する企業も増えている。そこで改めて在宅と出社勤務では、同僚や上司・部下と直接対話する機会が増出社のそれぞれのメリットとデメリットを姿勢や人間工学のえるため、意思疎通やチームワーク、教育指導の向上につな視点から考察し、ワーカーにとってよりよい働き方を選択すがり、生産性を高めることができる。

る視点を提供したい。

③

直接的なコミュニケーション

カフェテリアや休憩スペース

オフィスにはカフェテリアや休憩スペースがあるため、適3.1 在宅勤務のメリット
①

姿勢の改善

切な休憩を取ることでストレスの軽減やリフレッシュ効果を得ることができる。

在宅勤務では、自宅の環境や自分自身に合ったデスクや椅子を選ぶことで適切な姿勢で仕事が可能。また、他のワー

3.4 出社勤務のデメリット

カーを気にせずに自由に自分の取りたい姿勢で仕事ができる①

ため、体および心理的な負担が軽減できる可能性がある。

出社勤務では通勤時間や混雑した交通機関によるストレス②

動作の多様性

自宅での勤務では、他のワーカーを気にせず自由に立ち上通勤ストレスがあり、身体的な疲労やストレスが増加し、姿勢や体調に影響を与える可能性がある。

がってストレッチや運動をすることができるため、適度な運②

動や休憩を取ることで体の緊張をほぐし、筋力や血液循環をオフィス環境は社員全体への最適化を図るため、デスクや適宜改善することができる。
③

個人に合った環境構築

オフィス環境の制約

椅子の高さや配置、照明などが個人の身体に最適でない場合、姿勢や快適性に影響を与える可能性がある。

在宅勤務では、自身の身体的なニーズや好みに合わせて、照明、温度、音量などの作業環境を個別の好みや快適性に配慮しながらカスタマイズすることができ、生産性を高める環境を整えることができる。

3.5 働き方へのアプローチ
以上を踏まえて、ワーカーにとってよりよい働き方を実現するために、以下のアプローチが考えられる。
①3.2 在宅勤務のデメリット①

長時間の座位

自宅での勤務では、通勤がなくなることによって運動量が減るとともに、長時間の座位が増える可能性がある。運動不
足や長時間の座位で筋肉に負荷をかけ、腰痛や肩こりなどの問題を引き起こす可能性があるため、定期的な休憩やストレッチを取り入れることが重要である。
②

必要な機器や環境の欠如

自宅での勤務では、オフィスに備えられている特殊な機器

ハイブリッドワークの導入

在宅勤務と出社勤務を柔軟に組み合わせるハイブリッドワークの導入により、個々のタスクやワーカーのニーズに合わせて、適切な場面での在宅勤務や出社勤務を選択できるようにする。
②

労働環境の最適化

在宅勤務の場合、ワーカーに適切なデスクや椅子の提供、運動やストレッチの推奨、作業環境の改善などをサポートし、出社勤務の場合には、ワーカー個人の特性に配慮したオフィ
ス環境の人間工学的な改善や快適性の向上を図る。

や環境が不足している場合がある。例えば、適切なモニター③サイズやデュアルモニターセットアップ、専用のエルゴノ

リモートワーク時にはビデオ会議やチャットツールを活用

ミックキーボードなどが必要な場合、自宅環境に整える必要し、リアルタイムのコミュニケーションを促進する。出社勤がある。また、家が狭いなど、仕事に適したスペースがない

務時には、オープンなコミュニケーション環境やチームビルことや、同居人やペットがいて一人で仕事に集中する環境をディングの機会を提供する。

作りにくいなど、自宅環境の整備が難しい点もある。
③

気分転換がしづらい

生活の場と仕事の場が同一で変化がないため、気分転換がしづらい。

④

コミュニケーションの強化

ワーカーのフィードバックと参加

ワーカーの意見やフィードバックを定期的に収集し、働き方や労働環境の改善に活かし、働き方の満足度と生産性の向上につながる。
これらの提案を参考にしながら、ワーカーと企業の双方に3.3 出社勤務のメリット①

専用の作業環境

オフィスには専用のデスクや椅子、効果的な照明などが整とって最適な働き方を見つけることが大切である。

4

Ver.2.0 での拡充点についてを環境に取り入れることは、精神的健康につながる。アクセ

人間工学的ガイドライン Ver.1.0 で提案した改善点は、作

ントカラーとして、アートを在宅ワークに取り入れることは、業姿勢、IT 機器、照明、空気環境、運動など、肉体的な人精神的健康と肉体的な人間工学的改善両方に関わっている。

間工学的改善方法が多く提言されている。これらは多くの定期的に対象物に視線が移ることで、Ver.1 の第 3 章で記載

読者にとって影響力が大きく、優先順位が高い事項であり、したアイレストポイントとして機能し、目のレンズを調節す既に改善に取り組まれている方も多い部分である。今回のる筋肉の固定化を和らげることが期待できる。

Ver.2.0 では上記それぞれの改善提案を深堀するだけでなく、更に解釈を広げると、その対象はアートだけでなく、各個さらに精神的な人間工学的改善案も提言することで、現代の人の嗜好によって際限なく変わることができる。バイオフィ

様々な在宅ワークで起こりえる問題に対して、幅広く改善がリアでも述べた部分ではあるが、体を動かすきっかけ、目をできるガイドラインになると期待している。

休めるきっかけになる対象であれば、植物やアートに留まら主な追加内容は、バイオフィリア、アクセントカラー、仮ず、ペットやティーブレイク、洗濯までもが在宅ワークにお眠である。

ける人間工学的改善点になり得るのである。

4.1 バイオフィリア

4.3 仮眠自然光や観葉植物など、自然環境の要素が職場環境や人間

特に仮眠は計画的に行う事で睡眠後の覚醒機能を促進させに対して良い効果を与えるバイオフィリックな環境づくりてパフォーマンス向上が期待できることがわかっている。現は、近年ますます広まってきている。実際に市場では、オフィ

代のオフィスにも仮眠をとれるスペースの設置が見受けられ

ス内に屋外キャンプをイメージするかのようなインテリアデるが、在宅ワークでの休憩時間の過ごし方はオフィスワークザインを選択する、鳥の声や水の音などの環境音を流す、屋とは異なり多様である。ガイドラインでは下記の 3 つの点外で使用するアウトドア家具などのトレンドが見受けられに分けて仮眠を在宅ワークで効果的に行う際に気を付けるべる。植物を取り入れている職場環境で働く人々とそうでないき注意点をまとめている。

人々を比べると、幸福度やストレス緩和、生産性向上など様々①

仮眠の長さな点でメリットがある事が研究されている。また、バイオフィ②

仮眠のタイミング

リアは人工的な植物、フェイクグリーンであっても効果を得③

仮眠姿勢などられるという研究結果が出ている。在宅ワークにおいても、特に日本では、睡眠時間の不足が懸念されている。厚生労

自然環境の要素を取り入れることで、集中力やリラックス効働省の「令和 3 年度果を向上させることができる。ガイドライン内では自然植物

一日の睡眠時間が７時間未満は回答者の 66% 以上であった。

を在宅環境で美しく維持するために気を付けるべきポイント

3 人に 2 人が睡眠不足により集中力や判断力が不足しているを記載している。

現状は、先進国の中で最下位であり、大きな改善を見込める

また、在宅ワークにバイオフィリアを考えることは、精神健康実態調査結果の報告」によると、点ともいえる。

的健康だけでなく仕事中に動きを促すことにつながり、肉体上記追加内容 3 点に付随するため、Ver.1.0 で提言してい的な人間工学にも関係している。長時間同じ姿勢で働くこと

る照明環境、音環境、機器購入時に見るべきポイントについで発生する身体的負担を和らげるために、植物をケアするたては内容を追記し、香りについては今回の Ver.2.0 から新しめに体を動かすといった習慣が身体的健康につながることがくガイドラインに加えている。

期待できる。ガイドライン内では、長時間同じ姿勢にならな

今回拡充した提案内容は、Ver.1.0 と比べると購入や取りいための体を動かすきっかけづくりを様々提案している。

入れる為に大きなコストがかからないものがほとんどである。個人によって改善できる内容に差があったこれまでと比4.2 アクセントカラー
在宅ワークの環境に自然採光が入るか、窓からの眺望があるかは、上記のバイオフィリックともリンクしており、精神べ、より多くの方が人間工学的な視点を持ち改善点を取り入れることが出来るため、よりサスティナブルなガイドラインになると期待している。

的な健康を促す役目がある。自然だけでなく、各個人によっても感性に響くアクセントカラーを取り入れているかによっ

5Ver.2.0 での追加項目て、創造性やストレスに変化を伴うことがわかっている。職環境などの変化に伴い、Ver.1.0 では提言されなかった内場環境がグレー 1 色などモノクロなカラーであると、幸福容について Ver.2.0 では項目として追加した。追加項目に関度や創造性の低下につながり、一方で自分の感性に響くものして、簡単にガイドラインの内容を下記にまとめる。

であるとそれらは増加する。文化の違いや好みによって、リラックスするカラーは人により異なるが、いくつかのカラー5.1 オンラインミーティングにおける照明環境

5.3 香りオンラインミーティングでの照明設定には注意が必要であ

家庭には独自の香りがある。食べ物、衣服、建材、ペット、る。カメラを通して自分の環境が映し出されるため、以下の植栽、ごみ、人間のにおいが混ざり合い、各家庭特有のにおポイントに留意する必要がある。

いが生まれる。「におい」とは、「臭い」「匂い」「香り」といカメラを通した状況は他者に見せる映像となるため、参加

う 3 つの意味がある。「臭い」は不快なくさみを指し、「匂い」

者は顔や背景となる環境を確認する。顔への光の配慮も重要

は心地よい刺激を、「香り」は特に好ましい刺激を表す。臭である。参加前にカメラテストを行い、自分の顔の映り方を覚は化学感覚であり、におい分子が空気中を運ばれ、鼻から確認する。カメラにまっすぐ向かい、自身の視線をカメラの嗅上皮に届き、嗅細胞が感知し、大脳に情報を伝える。にお高さに合わせるように PC の高さを設定することが大切であい物質は約 10 万〜 40 万種類あり、人が感じ取ることがでる。カメラの位置は顔より下になってしまうと顔が暗くなりきるにおい物質は約 1 万種類ある。飲食では匂いや香りががちなので、光源や灯具の配置にも注意が必要である。

重要であり、香りの良い食材選びや調理法が食生活を豊かに手元の光や周囲・背景への照明も確認する。デスクスタンする一方で、悪臭は危険性を知らせることもある。人間の五ドからの光を利用し、顔の明るさと背景の明るさのバランス感は順応性が高く、時間が経つと慣れてしまう。強い香りやを調整されたい。カメラアングルや室内照明の調光調節によ

嫌な香りには身体的・精神的な疲労を引き起こすこともある。

り、適切な明るさの調整を行う。

在宅ワークでは香りを使うことで生産性や創造性が促され、さらに、ミーティングの雰囲気や目的に応じて照明の色温心地よく作業できる可能性がある。香りを取り入れる方法と度を調整することも有効である。オフィシャルなミーティン

して空気の入れ替えや消臭剤の使用がある。個人の好みに合

グでは色温度の高い白色光を使用し、リラックスしたミーわせてアロマを選ぶことで気分転換や癒しを得られる。アロティングでは色温度の低い電球色の光を利用することが適切

マテラピーは自然療法であり、香りの信号が脳に直接伝わり、である。

自律神経の働きを調整できる。香りは楽しい記憶を呼び起こ最後に、照明を含めた周囲環境・背景の見直しを行う。ガし、落ち着いた環境を感じさせることもある。在宅ワークでイドラインを再確認し、自身の最適な環境改善ポイントを見は香りによって脳のバランスが整い、デジタルライフ疲労をつけることが重要である。これにより、オンラインミーティ軽減できる。悪臭については原因を取り除き、空気環境をリングの質を向上させることが期待できる。

フレッシュすることが重要である。オフィスや公共空間では多くの人に合わせた香りを選ぶが、在宅ワークでは自分の好5.2 音環境
在宅ワークにおける音環境について重要性が高まっている。特に Web 会議などのオンラインミーティングでは、適みに合わせた香りを選択できる。悪臭を取り除き、好みの香りを追加することで快適な在宅ワーク環境を作り上げることが人間工学的改善点となる。

切な音環境が求められる。しかし、一般的な住宅では個室を確保することが難しく、周囲の騒音や生活音を回避するのは容易ではない。
生活音からの回避策としては、個室ブースの確保やイヤフォン・ヘッドフォンの使用、パーティションや防音カーテ

最後に、「在宅ワークにおける人間工学的ガイドラインVer.2.0」を日本オフィス学会のオフィス人間工学研究部会の活動成果ページに公開しているので、一読していただき、日々の生活に役立てていただきたい。

ンの活用、大きな観葉植物の配置などがある。これらの方法を組み合わせることで、生活音や騒音を軽減することができる。
また、環境音の活用も考えられる。一部の人にとっては、環境音やホワイトノイズ・ピンクノイズなどの特定の音が集中力を高める効果がある。ホワイトノイズはサウンドマスキ
ングにより他の音を遮断し、ピンクノイズはリラックス効果がある。これらの音を利用した音響設計やアプリケーションソフトも利用できる。
在宅ワークにおいては、音環境の改善に取り組むことが重要である。個人の好みや作業の性質に応じて、適切な音環境を整えることで生産性や集中力を向上させることが期待できる。

参考文献[1] 世界中の職場におけるバイオフィリックデザインの効果，ヒューマン・スペース，2015．
[2] 照明知識，株式会社遠藤照明，2022．
[3] 小山秀紀，鈴木一弥，茂木伸之，斉藤進，酒井一博：“昼寝椅子における短時間仮眠が睡眠の質，パフォーマンス，眠気に及ぼす影響”，公益財団法人大原記念労働科学研究所，95(2)，pp.5667，2019．
[4] 新村出 ( 編 )，広辞苑第五版，岩波書店，1998．
[5] 国本浩喜：“暮らしの中の匂いと香り”，金沢大学サテライト・プラザ「ミニ講演」講演録集，金沢大学大学教育開放センター，2006．