ケーブルインターネット重要事項説明

株式会社愛媛CATV

1表記の⾦額は、特に記載のある場合を除き全て税込です。

⽬次

1.

ご契約にあたって…………………………………………………………………………………………………………………32.

ケーブルインターネットサービスについて……………………………………………………………………………………33.

ケーブルインターネットの料⾦について………………………………………………………………………………………4

4.

料⾦のお⽀払いについて…………………………………………………………………………………………………………5

5.

未成年者のご契約について………………………………………………………………………………………………………5

6.

ご契約の変更・解約について……………………………………………………………………………………………………67.

個⼈情報の利⽤⽬的について……………………………………………………………………………………………………68.

その他………………………………………………………………………………………………………………………………69.

お問合せ連絡先……………………………………………………………………………………………………………………62

表記の⾦額は、特に記載のある場合を除き全て税込です。

1.ご契約にあたって

1. 必ずご利⽤になる地域のサービス提供状況をご確認のうえ、お申し込みください。
2. ご契約時に記⼊（または⼊⼒）いただいた電話番号・メールアドレス宛てに当社よりご連絡させていただくことがございます
が、お客様とご連絡がつかない場合は、利⽤停⽌させていただくことがあります。
3. ご契約内容（名義・住所・連絡先等）に虚偽の記述があった場合は、契約解除となることがあります。
4. 契約解除後に料⾦未払いのあるお客様情報を携帯電話・PHS・BWA事業者（交換先事業者は契約約款をご確認願います。）との間で交換いたします。
※不払い情報の交換の⽬的
契約解除後においても、料⾦不払いのあるお客様の情報を事業者間で交換し、その情報を契約申し込み受付時の加⼊審査に活⽤することにより、料⾦不払いの再発を防⽌し、利⽤者全体の公平性と利益を守ることを⽬的としています（料⾦不払いの状況によってはお申し込みをお受けできない事があります）。

2. ケーブルインターネットサービスについて

1. ケーブルインターネット通信サービス⽅式には、「FTTH⽅式」と「HFC⽅式」があります。

FTTH⽅式サービスエリア

インターネット接続⽅式

松⼭市、東温市、伊予郡砥部町、伊予郡

DHCPからの⾃動割り当て

松前町、上浮⽳郡久万⾼原町
HFC⽅式

松⼭市（浅海・⽴岩地区を除く）、伊予（FTTH⽅式⾮対応の集合住宅通信対応

郡砥部町、伊予郡松前町、マンションのみ）※本サービスはベストエフォート型サービスとなります（速度は理論上の最⼤値となり、お客さま宅内での実使⽤速度を⽰す
ものではありません）。通信速度は回線の混み具合やお客様のパソコンの利⽤環境・設定状況により異なります。
※インターネット接続の提供にあたり、原則として動的にプライベートIPv4アドレスを1つ割り当てます。
※ネットワークの保守メンテナンス等により、サービスがご利⽤いただけない場合があります。
※集合住宅通信対応マンションに限りHFC式での提供となります。（集合住宅の設備によります。）

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表記の⾦額は、特に記載のある場合を除き全て税込です。

3. ケーブルインターネットの料⾦について

1. 本サービスの料⾦は、以下の通りです。
〜FTTH⽅式〜(1) プラン名称：光eねっと
基本使⽤料

最⾼速度(*1)

初期導⼊費⽤最低利⽤期間 (*2)

2,860円

下り 100Mbps

39,600円（*3）

課⾦開始⽇（*4）から24カ⽉間（*5）

上り 100Mbps*1： 本サービスはベストエフォート型サービスとなります（速度は理論上の最⼤値となり、お客さま宅内での実使⽤速度を⽰すものではありません）。通信速度は回線の混み具合やお客様のパソコンの利⽤環境・設定状況により異なります。
*2：最低利⽤期間内にご解約された場合は、解約⾦および開設⼯事費が発⽣します。
*3：標準⼯事（露出配線）の費⽤です。施⼯⽅法や建物形状などにより、特殊⼯事や美観⼯事などが発⽣した場合は実費負担となります。
*4：「課⾦開始⽇」とは、本サービスの提供を開始した⽇（インターネット接続の設定を完了した⽇から⼀定期間が経過した⽇⼜は最初のご利⽤があった⽇のいずれかに提供を開始したものと当社がみなした場合は、その⽇とします。）を意味します。
*5：課⾦開始⽇当⽇を含みます。

〜HFC⽅式（FTTH⽅式⾮対応の集合住宅通信対応マンションのみ）〜(1)プラン名称：ケーブルeねっと
基本使⽤料

最⾼速度(*1)

初期導⼊費⽤最低利⽤期間 (*2)

2,090円

下り 60Mbps

11,000円（*3）

課⾦開始⽇（*4） から24カ⽉間（*5）

上り 1.5Mbps*1：本サービスはベストエフォート型サービスとなります（速度は理論上の最⼤値となり、お客さま宅内での実使⽤速度を⽰すものではありません）。通信速度は回線の混み具合やお客様のパソコンの利⽤環境・設定状況により異なります。
*2：最低利⽤期間内にご解約された場合は、解約⾦および開設⼯事費が発⽣します。
*3：標準⼯事（露出配線）の費⽤です。施⼯⽅法や建物形状などにより、特殊⼯事や美観⼯事などが発⽣した場合は実費負担となります。
*4：「課⾦開始⽇」とは、本サービスの提供を開始した⽇（インターネット接続の設定を完了した⽇から⼀定期間が経過した⽇⼜は最初のご利⽤があった⽇のいずれかに提供を開始したものと当社がみなした場合は、その⽇とします。）を意味します。
*5：課⾦開始⽇当⽇を含みます。

2.⼀時休⽌について
最⻑3カ⽉間、インターネットサービスを⼀時的に中断できます。⼀時休⽌届を受け付けした⽇を⼀時休⽌⽇とし、すべてのインターネットサービスの停⽌作業を⾏います。サービス開始までの⼀時休⽌期間中は⽉額1,100円の⼀時休⽌管理料が必要となります。オプションサービスをご利⽤の場合は⼀時休⽌期間中も利⽤料が発⽣いたします。⼀時休⽌⽇の翌⽉から⼀時休⽌管理料が必要になります。⼀時休⽌した当⽉分のインターネット利⽤料⾦は必要です。3カ⽉を超えてサービス再開のお申し出がない場合も⼀時休⽌管理料はご請求いたしますので、ご注意ください。

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表記の⾦額は、特に記載のある場合を除き全て税込です。

4. 料⾦のお⽀払いについて

1. お⽀払い⽅法について(1) 選択いただけるお⽀払い⽅法は、クレジットカードおよび預⾦⼝座振替となります。
(2) ご利⽤料⾦のお⽀払いが可能なクレジットカード会社、および預⾦⼝座振替が可能な⾦融機関は、申込書の記載をご参照ください。
(3) クレジットカードまたは預⾦⼝座振替によるお⽀払いができなかった場合は、払込⽤紙により、別途指定のコンビニエンスストアでお⽀払いいただくことがあります。
(4) 預⾦⼝座振替によるお⽀払いは、⾦融機関との⼿続き完了までに1〜2カ⽉かかる場合があります。

2. ご利⽤料⾦の請求について(1) ケーブルインターネットのご利⽤料⾦は毎⽉1⽇から⽉末までのご利⽤分を当⽉に請求させていただきます。
(2) 預⾦⼝座振替の場合、振替通知書の発⾏は、初回の振替及び料⾦プランの変更となった場合にのみ発⾏させていただきます。
(3) クレジットカードのお⽀払いの場合、愛媛CATVからの領収書、請求書の発⾏は⾏っておりません。
(4) クレジットカードの有効期限は、⾃動更新されない場合がございます。

5. 未成年者のご契約について

1. 未成年者（18歳未満）のご契約にあたっては、次の親権者同意事項に同意の上お申し込みいただきます。⼩学⽣以下の⽅がご契約いただくことはできません。
(1)未成年者によるお申し込み時の親権者同意事項
私は、親権者等の法定代理⼈の代表者として、株式会社愛媛CATVと、インターネット接続サービス契約約款に基づき利⽤契約を締結すること、利⽤開始以降ケーブルインターネットサービスに関する各種申し込みを⾏うことについてあらかじめ同意します。
(2)親権者によるお申し込み代理時の同意事項
私は、親権者等の法定代理⼈の代表者として、申込者(契約者)欄に記載されている者の申込代理⼈として、株式会社愛媛CATVにインターネット接続サービス契約約款に基づくサービスの利⽤を申し込みます。また、契約者本⼈が株式会社愛媛CATVと、利⽤開始以降ケーブルインターネットサービスに関する各種申し込みを⾏うことについてあらかじめ同意します。

2. 未成年者（18歳未満）のご契約の場合は、親権者の⽅に確認の為、親権者の⽅へお電話を差し上げる場合があります。未成年者のご契約で料⾦に未納があった場合は、親権者の⽅に⾦額等をご案内させていただくことがあります。

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表記の⾦額は、特に記載のある場合を除き全て税込です。

6. ご契約の変更・解約について

1. ご契約の変更についてお客様のご契約情報は、愛媛CATVまでお問い合わせください。
お引越しなどで、住所・連絡先に変更があった際には、必ずお⼿続きいただきますようお願いいたします。

2. ご契約の解約について本サービスを解約する際は、愛媛CATVにてお電話で承ります。
なお、その際には、ご本⼈様の確認として、「ご契約者様名」「ご住所」「お電話番号」を確認させていただきます。

7. 個⼈情報の利⽤⽬的について届け出ていただいたご契約者様の個⼈情報については、以下の⽬的に利⽤いたします。
1. ご利⽤料⾦（ご請求・お⽀払等）に関する業務
2. 契約審査等に関する業務
3. 通信機器等の販売に関する業務
4. お客様相談対応に関する業務
5. アフターサービスに関する業務
6. サービス休⽌に関する業務
7. 現⾏サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務
8. アンケート調査に関する業務
9. 利⽤促進を⽬的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務
10. 新サービスの開発、サービス品質の評価・改善に関する業務
11. サービス提供に関する施設、機器、ソフトウェアの開発、運⽤、管理に関する業務
12. 商品の不具合、システムの障害、サービスに係る事故発⽣時の調査・対応に関する業務
13. その他、契約約款等に定める⽬的

8. その他

・サービス内容は予告なく変更することがあります。
・本⽂中に記載しているサービス名称などは⼀般に各社の商標または登録商標です。

9. お問い合わせ連絡先

愛媛CATV お客さまサービス部
電話番号：089-943-5001
受付時間：平⽇9:00〜19:00⼟・⽇・祝⽇9:00〜18:00
ホームページ https://e-catv.ne.jp/

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