損害保険から見たビルメン事故 事案の実相
ビルメン労災事故 ビルメン賠償事故

しも川損害保険事務所
下川 武（問合せ先）simokawa60@yahoo.co.jp

ビルメン労災事故
日付

事故分類

事故状況

支払金

1 月 5 日 移動中

駐車場を横断中、車止めにつまづき転倒

28,0001 月 13 日 移動中

上の階に駆け上がっている時に肉離れして激痛

24,0002 月 3 日 設備点検

点検作業中に上を確認しないで頭をあげたら頭を打った

41,3282 月 8 日 移動中

部屋から出るときに敷居に躓いた

463,370

2 月 10 日 通勤中

通勤列車内でふらつき転倒して打撲

32,9803 月 24 日 通勤中

自転車で通勤中、左折車と衝突

515,000

4 月 1 日 通勤中

バイクで通勤中スリップして転倒

185,9034 月 28 日 清掃作業中

後ろ向きで階段を清掃中、階段を踏み外して落下、捻挫

216,000

6 月 12 日 清掃作業中

ゴミをひらったら注射針で突き刺した9,400

6 月 16 日 清掃作業中

扇風機をついたまま、移動中、手が中に入り負傷

61,3006 月 24 日 設営中

パネルを設営中にパネルが転倒

17,0906 月 24 日 清掃作業中

清掃時に垂れ幕を引掛け転倒

184,000

6 月 28 日 清掃作業中

清掃時床ですべり転倒

464,000

8 月 7 日 保守作業

戸締りの点検中、強風でドアが閉まり手を挟まれた

27,2568 月 9 日 洗濯作業

リネン室の室温が高かった

28,6449 月 17 日 剥離作業

床ワックス作業中、転倒して骨折

18,5308 月 29 日 通勤中

バイクで通勤中、右折車と衝突

0

9 月 19 日 清掃作業中

階段を踏み外して落下、骨折

446,000

10 月 11 日 清掃作業中

清掃時床ですべり転倒左足を捻挫

33,07911 月 20 日 設備点検

点検作業中に頭を打った22,300

1 月 22 日 清掃作業中

３Ｆ４Ｆのガラス清掃作業中に誤って１０ｍ下に落下

10,005,000

1 月 25 日 移動中

外側通路清掃中、凍結していた床で滑って転倒

119,000

1 月 25 日 通勤中

徒歩で出勤途中、凍っていた路面で転倒

54,142

1 月 28 日 移動中

ポリッシャーを会談で降ろそうとして腰が痛くなった

53,9002 月 13 日 清掃作業中

机やいすの片づけしていて引掛けて転倒、背骨を骨折

253,3073 月 2 日 食器洗浄

床の排水溝で足を滑らせ転倒

95,0003 月 7 日 清掃作業中

作業中に転倒して左膝を強打した

487,120

3 月 8 日 清掃作業中

トイレの清掃中、水拭きした床で転倒

720,000

4 月 7 日 清掃作業中

オムツの入ったゴミ袋を運搬中よろけて転倒、強打した

98,1105 月 30 日 剥離作業

剥離剤で転倒52,4607 月 2 日 清掃作業中

ゴミをひらったら注射針で突き刺した

11,580

7 月 14 日 通勤中

右折車と接触、負傷した

204,000

8 月 8 日 食器洗浄

食器洗浄業務後気分がわるくなった。熱中症

29,6778 月 20 日 清掃作業中

客室の風呂を洗浄中に浴槽内で滑り転倒して右手首を骨折

583,100

10 月 18 日 荷卸し作業

荷物を出した車のトランクを閉めようとして門出頭を切った

17,49011 月 1 日 通勤中

バイクで帰宅中に横から出てきた車にぶつけられ転倒

111,200

11 月 10 日 食器洗浄

まな板を足の上に落とした

50,93011 月 12 日 剥離作業

道具を移動させようとして転倒、腰を打った

219,000

11 月 22 日 移動中

荷物を持ち移動中に風で、足がもつれて転倒

44,816

・サービス業務中の労災事故は対象か？
政府労災は対象外。傷害保険、業務災害補償保険も対象外。サービスは仕事ではない。
（事故例１） ◎ 年末にｽｰﾊﾟｰの正月飾りをしていたビルメン従業員が落下した。
政府労災の見解は、仕様書に明記されていない業務はサービスとみなすので対象外。
⇒ビルメンテナンス業務は業務範囲が広いのですべてを仕様書に書ききれないと説明
この時は、支払してもらえた。
（対策）仕様書をもう一度再点検、抜けていれば記入する。安請け合いしない。

・熱中症、日射病は支払対象？
（事故例２） ◎ リネン室の室温が高かったので体調が悪くなった。
◎食器洗浄業務後、気分がわるくなった。熱中症と診断された。
⇒熱中症、日射病は急激かつ偶然な外来の事故で身体に被った障害のため、保険の対象⇒有毒ガス、有毒物質を吸入、吸収または摂取した場合も、保険の対象(対策)

室内でも熱中症になるので、水分補給などを十分にする。

・過失の多い自転車事故は？
（事故例３） ◎ 見透視過失の多い自転車事故は？
⇒第三者傷害事故で処理した後、請求されることがあり、傷害保険等に加入していると請求された分は支払い対象となる。
（対策）交通安全講習などを開催する。
参考

高額自転車事故賠償金対策？
⇒個人賠償責任保険または日常生活賠償保険を自動車保険にセット加入する。
年保険料 ３０００円くらい賠償金は 1 億円～無制限、示談交渉付もある。
⇒自動車保険には他にも、ファミリーバイク特約もあり、上乗せのないバイクに。

・労災死亡事故！
（事故例４） ◎ 会社の送迎バスに乗ろうとして道路を横断中に車にはねられた。
⇒4 車線道路の横断歩道でないところで道路横断
歩行者の過失が大きい（事故例５） ◎ 朝早く自動車保険で出勤中に車同士の衝突事故。
⇒もし、過労運転だったら？
（事故例６） ◎ 自転車で帰宅中に左折のタンクローリーに巻き込まれた。
⇒相続人が幼少の子供が一人の時、手続きは？
祖父、祖母が後見人になり、手続き。

（事故例７） ◎ バイクで帰宅中、トラックに追突して死亡。
⇒追突のため過失１００％、相手から０円。
⇒無免許運転の確認のため、免許書が必要です。
通勤、業務で車を運転する人は会社に免許書を届け出、保管してもらう。
（事故例８） ◎ ３Ｆ、４Ｆのガラス清掃作業中に誤って１０ｍ下に落下したと推測されるが、目撃者がいないため不明。
⇒労災保険の支給と傷害保険の保険金で示談するがまとまらず。相手に弁護士が出てきて、一挙に金額が５０００万円になり、再交渉中。

・他の労災事故！
《参考事故例 １》○点検のため貯水槽の蓋を開けた時にバランスを崩して落下 。
⇒いつも、ふたが固かったのでいつもより力を入れてふたを引張って固くなかったので勢い余ってふたごと、後ろに転ぶが向きが外向きのため、下に落下。
⇒ヘルメット、命綱をしていなかった。
⇒弁護士が出てきて、５０００万円を提示。会社が受け入れて示談。

《参考事故例 ２》○ 草刈り作業中に、跳ねた小石が他の従業員の両目に入り両眼失明。

ビルメン賠償事故
１

日常清掃
室内清掃

客室清掃中、洗面所の水道を流したままにして、オーバーフローして汚損

トイレ清掃

便器の黄ばみを取る漂白剤をトイレ使用者が吸い込みの、のどを痛めた

３８０，０００

床手入れ

ポリッシャーの制御不能のため柱に衝突

１８９，５００

床清掃

清掃中、水がはね商品を汚損

日常清掃

病院の清掃時、内視鏡を接触・落下させたためカメラが狂う

紙屑処理

ゴミ台車が、患者に衝突して転倒負傷

床清掃

清掃のモップが通行人に当たる

１１５，０００

廃棄処理

商品をゴミと間違えて廃棄

１１４，９８４

床清掃

掃除機の電源コードに通行人が引っかかり転倒

トイレ清掃

小便器清掃中、トラップを誤って落としたため破損

清掃準備

預かったマスターキーを紛失

２，４１５，０００

２９，９００
７２４，３５９２，３１３，１４１

２，００６，０１４
２５３．２６０１，００２，２２５

定期清掃
床面洗浄

清掃の為ゴミ箱を移動した時、壁面のクロスを破損

７７５，６８５

床面洗浄

作業用カートが、壁、ドアに衝突して破損

９７４，３５０

壁面洗浄

洗浄作業時に、使用した洗剤のアルカリ度が高く焼き付を起こす ３，２４５，０００

ドア清掃

入口を拭き掃除した時、水がドア開閉制御機に入り破損

床面洗浄

清掃中壺を引っ掛けて転倒させ破損させた

２９０，０００

空調清掃

ダクトを清掃中、脚立から落ちクッキングヒーターを破損

１３５，１３５

ワックス塗

床ワックスのため、機材を移動中転倒破損

７７９，６２５

定期清掃

芝刈り中、石をはねてフロントガラスを破損

８２，５５８

定期清掃

ユニットバス清掃中、ヒドイ汚れのためスコッチでこすり破損

８１３，８３０

定期清掃

欄間を清掃中、脚立から落ちるときに本聚楽の壁を傷つけた

６１９、４７５

ガラス清掃

窓ガラス清掃中、ローリングタワーから窓枠に移った所破損落下

３９９，５００

フｲルター交換 交換時にフイルターを落し、ガラス陳列棚や婦人服破損
清掃準備

清掃機材の荷降ろし中、手がすべり門柱、ブロックを破損

７５，０００４０４，１２０
２３５，０００エアコン清掃

エアコン洗浄後動かなくなり、プリント基板を交換

ガラス清掃ミラーガラスの洗浄で、薄膜を傷つけた

ブラインド

ブラインドをはずして清掃中、干していた上を歩いた

絨毯清掃

絨毯クリーニング中、絨毯を巻き込み破損

２１，３２６２，８１１，９００

２９８，７００
６３，５００

３ 剥離作業
剥離作業

剥離剤に足をとられ入院中の患者が転倒骨折

５，０７２，６３８

剥離作業

フローリングの床を削ってしまい光沢が消滅

８２９，０８０

剥離作業

剥離作業後、剥離剤を薄めずに流し、合併浄化槽を白濁さ ４，１０１，３００
せ、汲み取りして、再注入剥離作業

剥離作業で、Ｐタイルが浮き上がる

剥離作業

剥離作業後、養生ミスでショールームの展示品を汚損

定期清掃

剥離作業中、残業の社員が知らずに通り転倒

６９３，０００
１，４４１、９４０
１６，７３３

配膳作業
配膳業務

配膳車を壁とエレベーターに当てる

５３４，４００

配膳業務

配膳車をエレベーターの背面パネルに衝突させた

３９０，０００

配膳業務

配膳車が収納室の壁を破損

３８０，０００

５ 特別清掃予定外の行事や突発的な事情により特別に行う清掃の事。
新築清掃

新築引渡し清掃時に、漏水事故でエレベーターが破損

１，５６５，０００

草刈作業

芝刈り中、石をはねてガラスを破損

１，０４０，０００

退去清掃

備付の天井照明、カーテンを誤ってゴミ処理業者に渡した

３４５，０１９６ 設備管理業務
設備管理

電源の消し忘れたため加熱で機械を破損

３７６，０００

設備管理

運転手順を間違え空調を凍結させた

９６３，３５０

設備点検

天井内の機器を点検後、足を踏み外し天井板を破損

１９７．６２０

保安業務
保安業務

閉店のためシャッターを降ろした時ドアーがあり、シャッタ

１２，４５３，０００

ーを破損
防災業務

スプリンクラー点検中、手順を間違え不時放水、ホールの緞

８，０６０，０４０

帳、什器、備品を水濡れさせた
防災業務

消火栓の放水試験中、ホースが外れて商品を水濡れにした

３７４，６５０

給水管理

受水槽清掃中に受水槽下の配電盤に水が入ってショート

２４２，０００

給水管理

トイレ洗面台の詰まり、修理中配管を破損

８ 衛生管理業務

７３，５００

保険金支払事故例 ２
仕上げ室内清掃
ゴミの片づけワックスの乾燥用に持ち込んだ送風機が MRI に吸い込まれ ７２，３６０，０００た。
レッテルのない缶を排水溝に流した所、ペンキだったため地

１，１２０，０００

下ピットに流れ込み汚染した。
剥離洗浄

ATM コーナーの床を剥離洗浄したら変色した。

排水管洗浄

作業用ホースが外れて階下へも漏水した。

空調清掃

フｲルターを落下させ、下にあった器具を破損。

２６０，０００

エアコン清掃エアコンクリーニング後に電源が入らなくなる。

３８０，０００

アルミパネル外壁の薬剤洗浄後、流れた薬剤がパネルを変質

１７２，０９２

外壁洗浄

２３４，４２５
１，５００，０００

させた。
貯水槽清掃

排水管のバルブを完全に閉めてなかったため漏水した。

１１４，９８４

貯水槽清掃

清掃時にボールタップを破損させたため、漏水が 2 か月続いた。

２１０，０００

タイルカーペ洗浄パットに異物が付着したためカーペットに洗浄の焼け跡

６００，０００

タイルカーペ 洗浄パットに異物が付着したためカーペットに洗浄の焼け跡

６００，０００

ット洗浄がついた。

浴室清掃

壁面をスコッチスポンジで洗浄したため傷がついた。

３２７，０００

ガラス清掃

吹き抜け部のガラス清掃時にバランスを崩し足が床を抜い

２８５，３５０

た。
ガラス清掃

ブランコのガラス清掃時に膝が当たりガラスを破損。

３１３，２００

ガラス清掃

網戸を外したところ、滑って落下、したのガラスを破損。

２６０，０００

外壁洗浄

外壁洗浄作業で使用した、酸性薬剤がミラーガラスのうす幕

２７２，５９２を傷つけた。
ゴミ処理

ゴミを運搬中、邪魔なバイクを移動させようとしたところ、

３０７，６４７

転倒させ破損。
草刈り作業

雑草を刈り払い機で除草作業中、飛び石で停車中のガラス、９３８，６５８車体を破損。
設備点検

屋上の出入り口の扉を開けた時突風が吹いて反対向きに曲が４４７，０００設備修理

トリップした動力盤のブレーカーの復旧中にテストリードが２９９，２５０ショートした。
停電作業

停電作業実施後、報送設備のリレー基盤が損傷。

停電作業

中央監視室操作卓で、A 棟と開閉番号が同じ B 棟の開閉機を９７，２００
３，０８８，８７４切ってしまった。
閉店作業

消し忘れの電気を消すつもりが、冷凍機の電源を消して溶解２１７，２００

した。
H3001 改正－しも川損害保険

・剥離作業中の転倒事故は？
事故例 １ 剥離作業
◎一般人は剥離剤を理解していないため、事故が起きると１００％過失が掛る。

◎過失が少ないのはパーテーションで囲って入れないようにした場合。コーンポストや立て看板、縄張りでの規制では１００％過失が掛る。

（対策１）・夜間、早朝など、一般またはビルの社員がいないときに作業する。

（対策２）・作業渉猟後は剥離剤は回収して産廃に処理してもらう。

・洗浄作業で注意することは？
事故例 ２ 清掃作業
◎ミラーガラス、強化ガラス、アルミ板など壁面、床の材質をよく確認して洗浄作業する。
焼付け、変色、キズ，溶解が起こる。

（対策 3）エアコンを高圧洗浄するときは基盤等に水が掛らないようにする。
防水仕様でない。

（対策４）洗浄に使う薬剤の濃度などを、対象物の隅で試してみる。

（対策 5）ひどい汚れはスコッチなどで擦らない。

（対策 6）古いＰタイルなどは浮き上がりがあることを説明して確認して作業する。

・草刈り作業で石が飛び車をきずつけた！
事故例 ４ 草刈り作業◎ 草刈りをしていて草刈り機が石を挟み飛んで、自動車のガラスを破損。
（対策 7）作業員はヘルメット、ゴーグル着用して作業する。
（対策 8）板か敷布で囲いをして石が飛ばないようにする。
（対策 9）近くの自動車等を移動してもらう。

ビルメン賠償で払えない場合
１ 自動車事故は払えません・・・自動車保険などで補償× 業務での自動車事故、従業員の通勤での自動車事故などの自動車事故
× 高所作業車での事故
× 駐車場で、警備中の自動車事故
２ 役員、従業員などの労災事故・・・・・政府労災・ビルメン労災などで補償
× ビルメン従業員などの労災事故、自動車事故によるケガなど
× ビル内勤務者、他社従業員の労災事故で、ビルメンテナンス業務上責任の無い事故
３ 施設の構造上の欠陥・瑕疵による施設事故・・・施設賠償保険などで補償
× タイル落下事故、手摺などの強度不足など施設の欠陥・瑕疵による事故
× 管理物の性質、瑕疵、消耗、劣化によるもの・・・・・（例）パッキンの劣化・絨毯の縮み・腐食など

４ 警備業務事故は払えません・・・警備業者賠償保険などで補償
× 警備業法に定める警備業務の事故
× プラントやタンク・パイプラインでの事故
× 電気・ガス供給施設・高圧ガス施設の事故
５ ビルメンテナンス業務に使用する機械器具類などの損傷、紛失、盗取・・・・
借用財物損壊補償などで補償
× 作業現場内で使用中の機械、器具、道具、材料、資材、部品など・・・例）
ポリッシャー、清掃用ゴンドラ、草刈機などの損壊
× 所有、使用する財物
６ 賠償保険で 絶対免責にしていて払えない場合
× 地震、噴火、洪水、津波などの天災
× 戦争、テロ、暴動、労働争議 × 故意による事故 × 騒音、排水、排気、塵埃・・・ など