ポイントおまとめサービス POICHI
端末操作マニュアル

JET-STANDARD
東芝テック製 CT-６１０0

２０２３年２月
株式会社ジェーシービーこのたびは、JET-STANDARD をお買い上げいただき、まことにありがとうございました。
本書は、東芝テック株式会社および株式会社日本カードネットワークが提供する
JET-STANDARD 端末（JET-S 端末）の取扱説明書をもとに株式会社ジェーシービーが、「POICHI」のサービス内容に応じ編集したものです。

＜お願い＞（1）本書は「POICHI」の端末操作方法を説明するマニュアルです。
（2）ご利用前に本書をよく読み、本文中の注意事項は必ずお守りください。
なお、本書に記載されている図はイメージであり、実物とは異なる場合があります。
（3）記載の手順や注意事項に従わなかったことによる事故や損害に関していかなる責任も負いません。
（4）ポイント機能以外の操作方法は、各機能の取扱説明書をご覧ください。
（5）本書の内容に関しては、改良のために予告なしに仕様などを変更することがあります。
（6）本書の一部または全部を無断で複写、複製、転載することを禁じます。

2目 次
第１章 本書の位置づけ.............................................................................................................................................................................. 5
第２章 本体の基本操作について .......................................................................................................................................................... 5
第３章 利用機器 ............................................................................................................................................................................................ 6
３.１. CT-6100 ...................................................................................................................................................................................... 6
３.２. 統合リーダライタ（PICT-6100）................................................................................................................................. 6
第４章 ポイント業務開始・終了操作 ................................................................................................................................................ 7
４.１. ポイント業務開始前の操作 ................................................................................................................................................... 7
４.１.１. 端末起動方法 ...................................................................................................................................................................... 7
４.１.２. 電源起動後の画面のながれ ......................................................................................................................................... 8
４.１.３. ポイント業務の構成........................................................................................................................................................ 9
４.１.４. パスワード ........................................................................................................................................................................ 11
４.２. ポイント業務終了後の操作 ................................................................................................................................................ 12
第５章 ポイント業務 ............................................................................................................................................................................... 13
５.１. ポイント業務について .......................................................................................................................................................... 13
５.２. ポイント業務.............................................................................................................................................................................. 15
５.２.１. ポイント付与 ................................................................................................................................................................... 15
５.２.２. 来店ポイント ................................................................................................................................................................... 15
５.２.３. ポイント利用 ................................................................................................................................................................... 19
５.２.４. ポイント付与取消 ......................................................................................................................................................... 17
５.２.５. 来店ポイント取消/ポイント利用取消 ................................................................................................................ 25
５.２.６. 残高照会 ............................................................................................................................................................................. 28
５.３. ポイントカード情報の手動入力（マニュアル入力） ........................................................................................... 30
５.４. 臨時オフライン運用 ............................................................................................................................................................... 31
５.５. ポイントＤＬＬ ......................................................................................................................................................................... 32
５.６. オンラインテスト .................................................................................................................................................................... 34
第６章 店舗業務 ......................................................................................................................................................................................... 36
６.１. 集計業務 ....................................................................................................................................................................................... 36
６.１.１. 集計業務一覧 ................................................................................................................................................................... 36
６.１.２. 集計業務に入る前に..................................................................................................................................................... 37
６.１.３. 中間計.................................................................................................................................................................................. 38
６.１.４. 日計....................................................................................................................................................................................... 39
６.１.５. 一括送信 ............................................................................................................................................................................. 40
６.２. 練習モード .................................................................................................................................................................................. 41
６.３. 設定業務 ....................................................................................................................................................................................... 42
６.３.１. 設定業務に入る前に..................................................................................................................................................... 42
６.３.２. テーブル一覧 ................................................................................................................................................................... 443

６.３.３. 問い合わせ先 ................................................................................................................................................................... 45
第７章 伝票 ................................................................................................................................................................................................... 46
７.１. ポイント付与伝票／ポイント付与取消伝票 .............................................................................................................. 46
７.２. 来店ポイント伝票／来店ポイント取消伝票 .............................................................................................................. 47
７.３. ポイント利用伝票／ポイント利用取消伝票 .............................................................................................................. 47
７.４. ポイント照会伝票 .................................................................................................................................................................... 48
７.５. ポイントオンラインテスト／ポイント手動ＤＬＬ／ポイント一括送信 .................................................... 48
７.６. ポイント中間計・日計伝票 ................................................................................................................................................ 49
７.７. トレーニング伝票 .................................................................................................................................................................... 50
第８章 エラーメッセージ...................................................................................................................................................................... 52
８.１. 本機が発生させるエラーメッセージ（PFxx） ....................................................................................................... 52
８.２. 本機が発生させるエラーメッセージ（P0xx） ....................................................................................................... 55
８.３. ゲートウェイサーバからのエラーメッセージ（PGxx） ................................................................................... 57
８.４. ポイントセンターからのエラーメッセージ（PPxx） ........................................................................................ 59
第９章 お問い合わせ先........................................................................................................................................................................... 61
９.１. ポイント操作方法に関するお問合せ先 ........................................................................................................................ 61
９.２. ポイント以外の操作方法に関するお問合せ先.......................................................................................................... 61
９.３. 端末故障時のお問合せ先 ..................................................................................................................................................... 61
９.４. ロール紙のご注文 .................................................................................................................................................................... 61

4

第１章 本書の位置づけ
本書は、東芝テック製 JET-STANDARD 端末（JET-S 端末）CT-６100 を用いた「POICHI」サービスを利用するための操作方法を説明するマニュアルです。
ポイント機能以外の操作方法は、各機能の取扱説明書をご覧ください。

第２章 本体の基本操作について本書に記載のない内容については、端末に同梱された CT-6100 JET-S 端末の「取扱説明書」をご覧ください。

取扱説明書は、日本カードネットワークのホームページで閲覧いただけます。

インターネット （PC・携帯共通）
URL：https://www.cardnet.co.jp/jets/

YouTube にて端末操作説明動画も公開しております。下記 QR コードから閲覧いただけますので、ご活用ください。

5

利用機器
２.１. CT-6100

２.２. 統合リーダライタ（PICT-6100）

6

第３章 ポイント業務開始・終了操作
３.１. ポイント業務開始前の操作
３.１.１. 端末起動方法
端末の起動方法を説明します。

１

本機の電源スイッチをＯＮにします。

▼
電源がＯＮされると“しばらくお待ちください。”と表示された後、AP（アプリケーション）と DRV（ドライバ）のバー
ジョンを表示し、左記の画面に移ります。

２

業務パスワードが設定されている場合は、左記画面が表示されます。業務パスワードを入力し、 セット を押してください。

▼

Point
・クレジットと共通の業務パスワードです。
詳細は、「4.1.4. パスワード」を参照してください。
・業務パスワード未設定の場合、本画面は表示されません。

３▼

業務初期画面が表示されます。
Point
・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。
・ハードキーの ホームボタン を押すと、操作３の業務初期画面に戻ります。

7

３.１.２. 電源起動後の画面のながれ
注）設定により、実際の画面の流れと異なる場合があります。

電源 ON

業務パスワード入力（パスワード設定時のみ）

ホーム

④
⑤
⑥

①

①

①
①
①

②
③

以下のポイント業務へ遷移します。
① ５．２．ポイント業務② ５．５．ポイントＤＬＬ③ ５．６．オンラインテスト④ ６．１．４．日計⑤ ６．１．３．中間計⑥ ６．１．５．一括送信

設定・ポイントプログラムにより、実際の画面の流れと異なる場合があります。

8

３.１.３. ポイント業務の構成
電源 ON
モード選択
業務

クレジット・銀聯取扱説明書（基本編）を参照

J-Debit

取扱説明書（基本編）を参照

電子マネー

取扱説明書（各電子マネーブランド編）を参照

コ―ド支払い

取扱説明書（コード支払い編）を参照①

ポイント①ポイント業務選択後のメニュー遷移※実際のメニューはポイントサービスにより異なります。

①

ポイント付与

ＤＬＬ

来店ポイントｵﾝﾗｲﾝﾃｽﾄ

ポイント利用
ポイント取消残高照会○ポイント取消を選択後のメニュー遷移※取消対象業務が１業務のみの場合、
本メニューは省略されます。

ポイント取消ポイント付与
来店ポイント
ポイント利用

集計

日計
中間計
一括送信
売上レポート
ート

次へ

9

次へ

〇日計を選択後のメニュー遷移
日計〇中間計を選択後のメニュー遷移
中間計

一括

一括

ｸﾚｼﾞｯﾄ・J-Debit
銀聯

ｸﾚｼﾞｯﾄ・J-Debit
銀聯

電子マネー

電子マネー

コ―ド支払いコ―ド支払いポイント

ポイント〇一括送信を選択後のメニュー遷移
一括送信

ｸﾚｼﾞｯﾄ・J-Debit
銀聯
電子マネー
コ―ド支払いポイント※実際のメニューはサービス・端末の設定により異なります。

設定

ＴID 確認

業務設定

カードテスト

パスワード

保守ＴＥＬ

自動起動設定売上レポート設定

バージョン表示

通信設定

リモートメンテ

ポイント設定ｸﾚ無運用支援機能

設定印字

ログ送信

電子ﾏﾈｰ業務設定

未送信伝票データ
出力

機器設定

設定情報送信

ﾀｯﾁ決済設定

通信障害履歴印字〇ポイント設定を選択後のメニュー遷移
ポイント設定ポイント共通設定

ポイント音量
ポイントボタン集約

ポイント設定ﾎﾟｲﾝﾄﾃｰﾌﾞﾙ一覧印字

問合先 1
問合先 2
練習
再印字

*1 画面に表示されるキー名称は設定によって異なります。
*2 キー表示の有無は端末設定によって異なります。
10

３.１.４. パスワード
JET-S 端末のパスワードについて説明します。

パスワードの種別を次に説明します。
業務名

処

理

業務パスワードJET-S 端末操作担当者向けのパスワードです。端末起動時にパスワードが要求されます。
パスワード NG の場合、JET-S 端末の操作が一切できません。

管理パスワードJET-S 端末管理者向けのパスワードです。以下①～③のときにパスワードが要求されます。
① 集計モード選択時（パスワード NG の場合、日計等の集計業務が行えません。
）② 設定モード選択時（パスワード NG の場合、端末の設定変更が行えません。
）③ ポイント加算業務選択時（パスワード NG の場合、ポイント加算が行えません。）※③は設定により要求されない場合があります。

通信設定パスワード

JET-S 端末のネットワーク管理者向けのパスワードです。通信設定メニュー選択時にパスワードが要求されます。パスワード NG の場合、通信設定（IP アドレス等）の確認および変更が行えません。

パスワード設定／解除画面について、以下に説明します。

１

設定画面で

パスワード

を押してください。

▼

２▼

業務パスワードを設定／解除する場合、→業務を押してください。

管理パスワードを設定／解除する場合→

管理を押してください。

通信設定パスワードを設定／解除する場合→

通信設定を押してください。

再印字データクリアパスワードを設定／解除する場合→

再印字データクリア

を押してください。

Point・ 管理パスワードを設定している場合、管理パスワードを入力しなければ、設定モードにアクセスできないため、各種パスワー
ドの設定／解除が行えません。

11

３.２. ポイント業務終了後の操作
1 日の終わりには各業務の日計を行う必要があります。ここでは、ポイント日計の操作方法を説明します。

１

2

集計 を押し、 日計を押してください。

▼

２
▼

ポイント

を押してください。

Point・ 設定によっては一括押すことで、クレジット、電子マネー等の日計にあわせ、ポイント業務の日計も一括して行うことができます。

３

実行 を押してください。
日計表が印字されますので、内容を確認してください。

▼

12

第４章 ポイント業務
ここでは、日常のポイント業務について説明します。

４.１. ポイント業務について
ポイントの操作において、以下のメッセージが表示されましたら、お客様にポイントカードを読み取っていただきます。カードリーダの画面は 2 種類あり、読み取るカードタイプによって画面を切り替える必要があります。画面を切替える場合は、 カメラ終了 、 カメラ開始 を押してください。
なお、磁気カードはどちらの画面でも読み取りが可能です。
詳しくは画面イメージ下部の表を参照してください。
※お申込み内容により表示画面が異なります※設定によってリーダライタ画面の切り替えが不要な場合があります。
※統合リーダライタ（PICT-6100）のカメラはリアルタイムで撮影状況を画面に投影します。画面にバー
コード/QR コードの全体が投影されますように、カメラへバーコード/QR コードをかざして下さい。
なお、カメラの位置は「3.2 統合リーダライタ（PICT-6100）」を参照してください。
【本体画面】【カードリーダ_画面①】【カードリーダ_画面②】

ポイントカードタイプ
画面①
画面②
磁気カード
〇
〇
バーコード、QR コード〇
×
非接触 IC カード
×〇【凡例】〇：読取可能 ×：読取不可

PF01:
対象外カードです。
もう一度やり直してください。

対象外のポイントカードを読み取った場合、左記のメッセージが表示されます。
対象となるポイントカードで再度やり直してください。

PF04:
カード読取エラーです。
もう一度やり直してください。

カードの読み取りに失敗した場合、左記のメッセージが表示されます。
もう一度やり直してください。
（すばやくカードリーダ部に通してください。
）※再度読み取っても同じエラーが表示される場合は、カードの磁気不良の可能性がありますので、ポイント管理者にお問い合わせください。

13ポイント業務の一覧を次に示します。
業務名

説明

ポイント付与

商品のご購入金額に応じてポイントを付与する操作です。

来店ポイント

来店ポイント等、任意の固定ポイントを付与する操作です。

ポイント利用

貯まったポイントをご利用いただく操作です。

ポイント取消ポイント付与・来店ポイント・ポイント利用を取り消す操作です。

残高照会

現在のポイント残高を確認する操作です。

ポイント集計

ポイント取引の中間計・日計を行い、集計伝票を印字する操作です。

ポイント一括送信

端末内のタンキングデータを手動にてポイントセンタへ送信する操作です。

トレーニング

ポイント機能練習用の操作です。

DLL

ポイントセンタから最新の端末設定情報を取得する操作です。

オンラインテスト

端末機とポイントセンタとのオンライン通信を確認する操作です。

※実際に画面に表示される業務名は設定により異なる場合があります。

14

４.２. ポイント業務
４.２.１. ポイント付与
商品のご購入金額に応じたポイントを付与するときに行う操作です。
ポイント業務名や入力時の名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

ポイント

を押してください。

Point

▼

・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

２
▼

３５
▼

ポイント付与Point

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

金額を入力し、 セット▼

を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

実行

４を押してください。

を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

15

５
▼

お客様のポイントカードをカードリーダに入力します。
Point・ 設定およびポイントカードタイプによって、お客様にカードリーダの画面を切替えていただく必要があります。
詳しくは「５.１ ポイント業務について」を参照してください。

Point
・ マニュアル を押すと、カード情報の手動入力ができます。
詳しくは「４.３ ポイントカード情報の手動入力（マニュアル
入力）」を参照してください。

6▼

7

センタとの通信を開始します。

Point
・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害等のときに行われる臨時オフライン処理については、「５.４. 臨時オフライン運用」をご参照く
ださい。

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

8

業務初期画面に戻ります。

16

４.２.２. 来店ポイント
来店ポイントを加算する操作です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。

１
▼

２
▼

3

ポイント

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

来店ポイントを押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

実行を押してください。

Point

▼

・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

4

お客様のポイントカードをカードリーダに入力します。

▼

Point
・ 設定およびポイントカードタイプによって、お客様にカードリーダの画面を切替えていただく必要があります。
詳しくは「５.１ ポイント業務について」を参照してください。

Point
・ マニュアル を押すと、カード情報の手動入力ができます。
詳しくは「４.３ ポイントカード情報の手動入力（マニュアル
入力）」を参照してください。

17

5
▼

6

センタとの通信を開始します。

Point
・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害等のときに行われる臨時オフライン処理については、「５.４. 臨時オフライン運用」をご参照く
ださい。

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

7

業務初期画面に戻ります。

18

４.２.３. ポイント利用
お客様が貯まったポイントをご利用いただくときの操作です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１
▼

２
▼

3
▼

ポイント

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

ポイント利用を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

お客様のポイントカードをカードリーダに入力します。
Point・ 設定およびポイントカードタイプによって、お客様にカードリーダの画面を切替えていただく必要があります。
詳しくは「５.１ ポイント業務について」を参照してください。

Point
・ マニュアル を押すと、カード情報の手動入力ができます。
詳しくは「４.３ ポイントカード情報の手動入力（マニュアル
入力）」を参照してください。

4

センタとの通信を開始します。

▼

19

5

減算ポイントを入力し、 セット

を押してください。

▼

6

実行

を押してください。

▼

7

センタとの通信を開始します。

▼

8

センタと通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

20

9

業務初期画面に戻ります。

21

４.２.４. ポイント付与取消
ポイント付与の取消を行う操作です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１
▼

２
▼

ポイント

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

ポイント取消Point

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

ポイント付与３▼

4を押してください。

を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

元取引伝票に印字されている元取引通番（5 桁）を入力し、セットを押してください。

▼
Point
・設定によってこの画面が表示されない場合があります。

22

5

元取引伝票に印字されている元取引日時を入力し、セット を押してください。

▼

Point
・設定によってこの画面が表示されない場合があります。

6

取消を行う元取引伝票に印字されている金額を入力し、セットを押してください。

▼

7
▼

8
▼

実行

を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

お客様のポイントカードをカードリーダに入力します。
Point・ 設定およびポイントカードタイプによって、お客様にカードリーダの画面を切替えていただく必要があります。
詳しくは「５.１ ポイント業務について」を参照してください。

Point
・ マニュアルを押すと、カード情報の手動入力ができます。

詳しくは「４.３ ポイントカード情報の手動入力（マニュアル
入力）」を参照してください。

23

9

センタとの通信を開始します。

Point

▼

・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害等のときに行われる臨時オフライン処理については、「５.４. 臨時オフライン運用」をご参照く
ださい。

10

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

11

業務初期画面に戻ります。

24

４.２.５. 来店ポイント取消/ポイント利用取消
来店ポイントの取消・ポイント利用の取消を行う操作です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

ポイント

を押してください。

Point

▼

・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

ポイント取消２を押してください。

Point

▼

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

ポイント取消の対象を選択します。
ポイント付与 ：ポイント付与の取消→5.2.5 を参照

３▼

来店ポイント：来店ポイントの取消

ポイント利用：ポイント利用の取消

Point
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

4

XX

元取引伝票に印字されている元取引通番（5 桁）を入力し、セット を押してください。

▼
Point
・設定によってこの画面が表示されない場合があります。

25

5

XX

元取引伝票に印字されている元取引日時取引日時を入力し、セット を押してください。

▼

Point
・設定によってこの画面が表示されない場合があります。

6

XX

Point

▼

7

元取引伝票に印字されているポイント数を入力し、セット を押してください。

・来店ポイント取消では、この画面は表示されません。
・設定によって取消ポイント数が選択キーとして表示される場合があります。

XX

実行

を押してください。

▼

8▼

お客様のポイントカードをカードリーダに入力します。
Point・ 設定およびポイントカードタイプによって、お客様にカードリーダの画面を切替えていただく必要があります。
詳しくは「５.１ ポイント業務について」を参照してください。

Point
・ マニュアル を押すと、カード情報の手動入力ができます。
詳しくは「４.３ ポイントカード情報の手動入力（マニュアル
入力）」を参照してください。

26

9

XX

センタとの通信を開始します。

Point

▼

10

・設定によってセンタ通信が行われない場合があります。
・ポイント交換取消では、この画面は表示されません。
・センタ障害や回線障害等のときに行われる臨時オフライン運用については、「５.４. 臨時オフライン運用」をご参照ください。

XX

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

11

業務初期画面に戻ります。

27

４.２.６. 残高照会
お客様のポイント残高の確認を行う操作です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１
▼

２
▼

３
▼

４
▼

ポイント

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

▼

を押してください。
Point

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

残高照会を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

お客様のポイントカードをカードリーダに入力します。
Point・ 設定およびポイントカードタイプによって、お客様にカードリーダの画面を切替えていただく必要があります。
詳しくは「５.１ ポイント業務について」を参照してください。

Point
・ マニュアルを押すと、カード情報の手動入力ができます。

詳しくは「４.３ ポイントカード情報の手動入力（マニュアル
入力）」を参照してください。

28

５

センタとの通信を開始します。

▼

６
▼

７

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。
Point
・ 設定によっては伝票が印字されず、画面表示のみの場合があります。

業務初期画面に戻ります。
Point・ 設定によっては業務初期画面に戻らず、ポイント利用業務へ誘導する画面が表示される場合があります。
・ポイント利用については、「5.2.３ ポイント利用」をご参照
ください。

29

４.３. ポイントカード情報の手動入力（マニュアル入力）
ここでは、ポイントカードが読み取れない場合や、お客様がポイントカードをお持ちでない場合に行うマニュア
ル入力についてご説明します。マニュアル入力は、設定によってご利用できない場合があります。

１▼

カード読取画面でマニュアルを押してください。

Point
・設定によって、マニュアル入力が実施できない場合は、マニュアル は表示されません。

２▼

指定コードを入力し、 セット

を押してください。

Point
・設定によって、この画面が表示されない場合があります。

３

カード ID を入力し、 セット

以降はカードが読み取られた時と同じ操作です。
操作については各業務の説明を参照ください。

30を押してください。

４.４. 臨時オフライン運用
ここでは、ポイントセンタやネットワークの障害等のときに行われる臨時オフライン運用について説明します。
臨時オフライン運用は設定によって行われない場合があります。

◎ 臨時オフライン運用とは
ポイントセンタやネットワークの障害等によりオンライン通信に失敗した場合、端末は一時的にオフラ
インで各種ポイント処理を行うことがあります。
（臨時オフライン運用）
その際、処理されたポイント取引データは端末内で保持されます。（タンキング）

オンライン通信に失敗し臨時オフライン運用に移行する場合、左の画面が表示されます。 確認を押してください。

臨時オフライン運用中は、業務名の右に「(ｵﾌﾗｲﾝ)」と表示されます。
※ポイント日計または一括送信を実行し、オンライン通信が成功した場
合、”(ｵﾌﾗｲﾝ)”の文字が消え、オンライン運用に戻ります。

Point
・臨時オフライン運用中は、ポイント利用・ポイント利用取消・残高照会は行えません。
・臨時オフライン運用中に行われた取引の伝票には「OFF」と印字されます。
・臨時オフライン運用中に行われた取引の伝票にはポイント残高が表示されません。
・臨時オフライン運用中に行われた取引の伝票にはポイント数が表示されない場合があります。

31

４.５. ポイントＤＬＬ
ここでは、ポイントセンタから最新の端末設定情報を受け取る操作（ポイント DLL）について説明します。

１
▼

２
▼

３
▼

4

ポイント

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

▼

を押してください。
Point

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

ＤＬＬ

を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

実行

▼

32

を押してください。

5

センタとの通信を開始します。

▼

6

データを保存しています。

▼

・左記画面表示中に電源を切ると故障の原因となります。
絶対に電源を切らないでください。

7

Point

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

8

業務初期画面に戻ります。

33

４.６. オンラインテスト
ポイントセンタとの疎通確認を行う操作です。

１
▼

ポイント

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

２

▼

▼

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

３

オンラインテスト▼

4を押してください。
Point

を押してください。

Point
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

実行

▼

34

を押してください。

5

センタとの通信を開始します。

▼

6

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。

▼

7

業務初期画面に戻ります。

35

第５章 店舗業務
ここでは、毎日の集計や各種の設定など本機をご使用される場合に知っておいていただきたい内容について説明します。

５.１. 集計業務
５.１.１. 集計業務一覧
ポイント集計業務の一覧を次に説明します。
業務名

説明

中間計

１日の営業途中に、現在までのポイント取引内容を確認する操作です。

日計

１日の営業終了後に、取引内容を集計して確認する操作です。センタとの通信が発生します。
※オフライン処理時のタンキングデータが端末に残っている場合、データが送信されます。
※端末情報の更新が必要な場合、自動的に DLL が実行されます。
※日計伝票の印字が終了すると、取引データは端末から削除されます。

一括送信

未送信の取引データを送信する操作です。

36

５.１.２. 集計業務に入る前に

１
▼

２
▼

2

集計

を押してください。

Point・お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

管理パスワードが設定されている場合は、管理パスワードを入力し、 セット を押してください。
Point・クレジットと共通の管理パスワードです。
詳細は、「4.1.4. パスワード」を参照してください。
・管理パスワード未設定の場合、本画面は表示されません。

３

中間計を行う場合→

中間計を押してください。

※「６.1.3. 中間計」へ日計を行う場合→

日計を押してください。

※「６.1.4. 日計」へ一括送信を行う場合→

一括送信

を押してください。

※「６.1.5. 一括送信」へ

37

５.１.３. 中間計
１日の途中で、現在までの取引内容を集計して印字する操作です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

中間計を押してください。

▼

２
▼

ポイント

を押してください。

Point・ 設定によっては一括押すことで、ポイント業務の中間計を行うことができます。

３

実行を押してください。

▼

４

伝票の印字を開始します。
Point・ 印字が終了すると、操作１の画面（集計初期画面）に戻ります。

38

５.１.４. 日計
１日の営業終了後に、取引内容を集計して印字する操作です。

ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

日計を押してください。

▼

２
▼

３

ポイント

を押してください。

Point・ 設定によっては 一括 押すことで、クレジット、電子マネー等の日計にあわせ、ポイント業務の日計も一括して行うことができます。

実行を押してください。

▼

4

センタとの通信を開始します。
センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。
Point・ 印字が終了すると、操作１の画面（集計初期画面）に戻ります。

39

５.１.５. 一括送信
未送信の取引データを送信する操作です。

ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

一括送信

を押してください。

ポイント

を押してください。

▼

２
▼

３

Point
・ 設定によっては 一括 押すことで、クレジット、電子マネー等の日計にあわせ、ポイント業務の日計も一括して行うことができます。

実行を押してください。

▼

４

センタとの通信を開始します。
センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。
Point・ 印字が終了すると、操作１の画面（集計初期画面）に戻り
ます。

Point
・ 「XXX／XXX」は取引データ送信の進行状況を表示します。

40

５.２. 練習モード
本機の操作に慣れていない販売員の方が、業務の練習を行うときにお使いいただく機能です。
通常の販売業務との区別が一目見てわかるように、練習モードのときは、画面が橙色になります。
練習モードでは、センタとの通信は行われません。
モード
業務

集計

１

業務名
ポイント付与
来店ポイント
ポイント利用
ポイント取消
残高照会
中間計
日計

動作
ポイント付与の練習を行います。
ポイント固定加算（来店ポイント等）の練習を行います。
ポイント交換の練習を行います。
「ポイント付与」・「来店ポイント」・「ポイント利用」の取消の練習を行います。
残高照会の練習を行います。
中間計の練習を行います。
日計の練習を行います。

４

練習を押してください。

Point

▼

・ お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

２

練習開始

を押してください。

▼

３

1

業務

または
1

41

業務

2

集計

を選択してください。

を選択

2

集計

を選択

５.３. 設定業務
本機のポイントに関する設定を行う機能です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

５.３.１. 設定業務に入る前に

１
▼

２
▼

３

3

設定

を押してください。

Point
・ お申込み内容によって表示内容が異なる場合があります。

管理パスワードを設定している場合は、管理パスワードを入力
し、 セット を押してください。
Point・クレジットと共通の管理パスワードです。
詳細は、「4.1.4. パスワード」を参照してください。
・管理パスワード未設定の場合、本画面は表示されません。

▼

を押してください。

▼

を押してください。

▼

４
▼

42

５

ポイント設定を押してください。

▼

６
▼

７

設定を行う

ポイント設定を押してください。

Point
・設定によってボタン名称が異なります。

ポイントテーブルを確認する場合は、→ポイントテーブル一覧印字を押してください。

※「6.3.2. テーブル一覧」へ
問合先を確認する場合は、
→

問合先 1

または

問合先 2

※「6.3.3. 問い合わせ先」へ

問合先 1

または

問合先 2

を選択し、

印字するデータがない場合、本画面を約 2 秒間表示し、再度、操作７の画面に戻ります。

43

を押してください。

５.３.２. テーブル一覧
ポイントテーブルの一覧を印字する機能です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

実行を押してください。

▼
印字するデータがない場合、本画面を約 2 秒間表示し、「６.３.１. 設定業務に入る前に」の操作７の画面に戻ります。

２

伝票の印字を開始します。
Point
・印字が終了すると、「６.３.１. 設定業務に入る前に」の操作７に戻ります。

44

５.３.３. 問い合わせ先
ポイントに関するお問い合わせ先の確認を行う機能です。
ポイント業務名やキー名称等は、設定によって異なります。ここでは一般的な設定を例に説明します。

１

印字を押してください。

▼

２

伝票の印字を開始します。
Point
・印字が終了すると、「６.３.１. 設定業務に入る前に」の操作７に戻ります。

Point・ 問合先 245を選択した場合でも同様の画面となります。

第６章 伝票
６.１. ポイント付与伝票／ポイント付与取消伝票[ポイント付与伝票][△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
OFF ポイント付与
金額\ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
今回ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

―①
―②
―③
―④
―⑤⑥
―⑦
―⑧⑨
―⑩
―⑪⑫
―⑬
―⑭
―⑮
―⑯
―⑰
⑱
⑲
―⑳

①CARDNETロゴ ・ ロゴを印字②伝票タイトル・・・ 伝票印字タイトルを印字③加盟店情報1 ・・・ 加盟店名（1行目）を印字④加盟店情報2 ・・・ 加盟店名（2行目）を印字（通常は電話番号）⑤端末番号・・・・・ 端末識別番号（ＴＩＤ）を印字⑥再印字マーク・・・ 再印字の時に再印字マーク「R」を印字⑦ご利用日・・・・・ 端末の処理日時を印字⑧カードＩＤ・・・・ ポイントカードＩＤを印字⑨ポイントカードタイプ ・ ポイントカードのタイプを印字⑩取引通番・・・・・ 端末が採番するポイント取引通番を印字⑪オフライン識別・・ 臨時オフライン処理を行った場合に「OFF」を印字⑫取引内容・・・・・ 取引内容（業務名）を印字⑬金額・・・・・・・ 取引金額を印字⑭基本ポイント・・・ 基本ポイントを印字⑮ボーナスポイント・ ボーナスポイントを印字⑯今回ポイント・・・ 今回付与ポイント合計値を印字⑰ポイント残高・・・ ポイント残高を印字⑱固定メッセージ・・ 端末に設定された固定メッセージを印字（最大４行）
19 任意メッセージ ・・ センタから受け取ったメッセージを印字（最大１２行）
20 伝票種別 ・・・・・ 伝票種別（お客様控、加盟店控）を印字注）設定や取引内容により、印字されない項目があります。

※以降の同様の印字項目に対する説明は省略します。

[ポイント付与取消伝票][△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
OFF ﾎﾟｲﾝﾄ付与取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
金額
\ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控①元取引日付・・・・ 取消対象となる取引を行った日付を印字②元取引通番・・・・ 取消対象となる取引の通番を印字③取消ポイント・・・ 取消ポイント合計数を印字

―①
―②

―③

46

６.２. 来店ポイント伝票／来店ポイント取消伝票[来店ポイント伝票][来店ポイント取消伝票][△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
OFF 来店ポイント
加算ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
OFF 来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

―①
―②

①加算ポイント・・・入力された来店ポイントを印字②ポイント残高・・・ポイント残高を印字

―①
―②
―③

①元取引日付・・・ 取消対象となる取引を行った日付を印字②元取引通番・・・ 取消対象となる取引の通番を印字③取消ポイント・・ 入力された来店取消ポイントを印字

６.３. ポイント利用伝票／ポイント利用取消伝票[ポイント利用伝票][ポイント利用取消伝票][△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント利用
減算ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ利用取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

―①

①減算ポイント・・・ 入力された交換ポイントを印字

―①
―②
―③

①元取引日付・・・ 取消対象となる取引を行った日付を印字②元取引通番・・・ 取消対象となる取引の通番を印字③取消ポイント・・ 入力された交換取消ポイントを印字

47

６.４. ポイント照会伝票[ポイント照会伝票][△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
残高照会
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

６.５. ポイントオンラインテスト／ポイント手動ＤＬＬ／ポイント一括送信[ポイントオンラインテスト伝票][ポイント手動ＤＬＬ伝票][ポイント一括送信伝票][オンラインテスト]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS[ＤＬＬ]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS[一括送信]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント
オンラインテストＯＫです。

―①―②△△△△△△△△△ポイント
ＤＬＬ登録ＯＫです。

①ポイントスキーム名・・ ポイントスキーム名を印字②固定メッセージ・・・・ 端末に設定された固定メッセージを印字

48

―①
―②

△△△△△△△△△ポイント
一括送信ＯＫです。
XXX件中YYY件を送信しました。

―①―②

６.６. ポイント中間計・日計伝票[サマリ版][明細版]

ポイント日計票
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS（前回：MM/DD hh:mm）△△△△△△△△△ポイント―①

ポイント付与
ZZ9件
ポイント付与取消
ZZ9件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ9件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
ZZ9件
ポイント利用ZZ9件
ポイント利用取消
ZZ9件

―⑤

―②
―③
―④

\ZZ,ZZZ,ZZ9―⑥

ポイント日計票
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS（前回：MM/DD hh:mm）△△△△△△△△△ポイント
日付
時刻
カードID
取引内容

取引通番 ｵﾝ/ｵﾌ-\ZZ,ZZZ,ZZ9―⑦
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ―⑧

YYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾌ
99999999999999999XXX
ポイント付与\ZZ,ZZZ,ZZ9①-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ―⑨
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ―⑩

YYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
ポイント付与取消

99999

ｵﾝ

-\ZZ,ZZZ,ZZ9-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ<< 合計 >>
ポイント付与
ZZ9件
ポイント付与取消
ZZ9件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ9件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
ZZ9件
ポイント利用ZZ9件
ポイント利用取消
ZZ9 件\ZZ,ZZZ,ZZ9-\ZZ,ZZZ,ZZ9
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ②
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ＜サマリ版＞①伝票タイトル ・・・・ 日計または中間計のタイトルを印字②出力日時 ・・・・・・ 日計または中間計実施日時を印字③前回日計日時・・・・ 前回日計日時を印字。初回日計時は（--/-- --:--）と印字。
④ポイントスキーム名 ・ ポイントスキーム名を印字⑤ポイント付与 ・・・・ ポイント付与業務の「合計件数」と「合計金額」を印字⑥ポイント付与取消 ・・ ポイント付与取消業務の「合計件数」と「合計金額」を印字⑦来店ポイント ・・・・ 来店ポイント業務の「合計件数」と「合計金額」を印字⑧来店ポイント取消 ・・ 来店ポイント取消業務の「合計件数」と「合計金額」を印字⑨ポイント利用 ・・・・ ポイント交換業務の「合計件数」と「合計金額」を印字⑩ポイント利用取消 ・・ ポイント交換取消業務の「合計件数」と「合計金額」を印字
注）業務選択数に応じて印字内容が異なります。

＜明細版＞①明細 ・・・・・・・・ ポイント取引の明細を日時順に印字
1 行目：日付・時刻・取引通番・ｵﾝ/ｵﾌ
2 行目：カードＩＤ
3 行目：業務名・金額もしくはポイント数※カード登録は金額・ポイント数の印字なし②合計 ・・・・・・・・ 各業務の合計（件数・金額もしくはポイント数）を印字※印字内容はサマリ版と同一

49

注

６.７. トレーニング伝票[ポイント付与伝票][ポイント付与取消伝票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント付与金額\９９,９９９,９９９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ
99,999,999Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ
99,999,999Ｐ
今回ﾎﾟｲﾝﾄ
９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ付与取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
金額
\９９,９９９,９９９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ-99,999,999Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ-99,999,999Ｐ
取消ﾎﾟｲﾝﾄ-99,999,999Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控[来店ポイント伝票][来店ポイント取消伝票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
来店ポイント加算ﾎﾟｲﾝﾄ
９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高 ９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ－99,999,999Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控[ポイント利用伝票][ポイント利用取消伝票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント利用
減算ﾎﾟｲﾝﾄ
９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ利用取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ－99,999,999Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控

50

[ポイント照会]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント照会
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控[ポイント日計（サマリ版）][ポイント日計（明細版）]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□
ポイントカード日計票
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS（前回：MM:DD hh:mm）△△△△△△△△△ポイント■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□
ポイント日計票
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS（前回：MM:DD hh:mm）△△△△△△△△△ポイント

ポイント付与
999件
ポイント付与取消
999件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
999件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
999件
ポイント利用
999件
ポイント利用取消
999件

日付
時刻
カードID
取引内容

\99,999,999

取引通番 ｵﾝ/ｵﾌ-\99,999,999
99,999,999Ｐ-99,999,999Ｐ
99,999,999Ｐ-99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾝ
99999999999999999XXX
ポイント付与\99,999,999
YYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
ポイント付与取消

99999

ｵﾝ

-\99,999,999

YYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾝ
99999999999999999XXX
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消

99999

ｵﾝ

-\99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾝ
99999999999999999XXX
ポイント利用
99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
ポイント利用取消

99999

ｵﾝ

-\99,999,999Ｐ

51<< 合計 >>
ポイント付与
999件
ポイント付与取消
999件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
999件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
999件
ポイント利用
999件
ポイント利用取消
999件\99,999,999-\99,999,999
99,999,999Ｐ-99,999,999Ｐ
99,999,999Ｐ-99,999,999Ｐ

第７章 エラーメッセージ
７.１. 本機が発生させるエラーメッセージ（PFxx）

エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

PF01

PF01:
対象外カードです。
もう一度やり直してください。

対象外のポイントカードを読み取ったときに出力されます。

ポイントカードを確認のうえ、正しいポイント
カードで操作をやり直してください。
対象のポイントカードで再発する場合は、「9.1.
ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PF03

PF03:
有効期限エラーです。
このカードではお取扱できません。リセットキーをどうぞ。

ポイントカードの有効期限が切れているときに出力されます。

ポイントカードを確認のうえ、有効なポイント
カードで操作をやり直してください。
有効なポイントカードで再発する場合は、ポイ
ント管理者に連絡してください。

PF04

PF04:
カード読取エラーです。
もう一度やり直してください。

カード読み取り時の操作ミスまたはカードの磁気情報が壊れているときに出力されます。

再度、カード読取りを実施してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PF11

PF11:
上限金額を超えています。
取引を継続しますか？
は いいいえ

入力された金額が、ポイント付与の上限金額を超えているときに出力されます。

入力金額に間違いがないか確認してください。
入力金額が正しい場合には「はい」を押して操作を続けてください。

PF12

PF12:
下限金額エラーです。
リセットキーを押して、もう一度やり直してください。

入力された金額が、付与の下限金額未満のときに出力されます。

入力金額を確認し、正しい金額を入力し直して
ください。

PF15

PF15:
ポイント計算エラーです。
リセットキーを押して、もう一度やり直してください。

ポイント付与計算処理中にエラーが発生したときに出力されます。

リセットキーを押して、操作をやり直してくだ
さい。

PF23

PF23:
ポイント未送信データがあります。
実行ボタンを押してください。

センタに送信されていないポイント
データが端末内に残っているときに出力されます。

集計タブを押して、一括送信処理を実施してください。
⇒一括送信処理は「6.1.5. 一括送信」参照

PF24

PF24:業務規制中
集計タブを押してポイント日計処理を行ってください。

ポイントの日計データの件数が上限
件 数 に 到達 し た とき に 出力 され ます。

集計タブを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「6.1.4. 日計」参照

PF25

PF25:取引記録エリア不足
集計タブを押してポイント日計処理を行ってください。

ポイントの日計データの件数が上限
件数近くに到達したときに出力されます。

集計タブを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「6.1.4. 日計」参照

PF26

PF26:
ポイント日計アラームです。
集計タブを押してポイント日計処理を実行してください。

ポイントの日計処理が一定期間実施
されていないときに出力されます。

集計タブを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「6.1.4. 日計」参照

52

エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

PF28

PF28:
DLL 処理エラーです。
DLL を行います。
実行ボタンを押してください。

自動 DLL 実施中に通信エラーが発生したときに出力されます。

実行ボタンを押して、ポイント DLL を実施してください。再発する場合は、「9.1. ポイント操
作方法に関する問い合わせ先」に連絡してくだ
さい。

PF29

PF29:
XXXXXX アラームです。
DLL を行います。
実行ボタンを押してください。

前回日計から一定期間日計が実施されていないときに出力されます。

実行ボタンを押して、ポイント DLL を実施してください。再発する場合は、「9.1. ポイント操
作方法に関する問い合わせ先」に連絡してくだ
さい。

PF31

PF31:
テーブル未登録です。
ポイントＤＬＬを実行してください。
●●●●テーブル

ポイント業務に必要なテーブルが登録 さ れ て いな い と きに 出 力され ます。

ポイント DLL 処理を実施してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PF32

PF32:
業務選択エラーです。
オフライン運用中のため処理を行えません。

臨時オフライン運用中に、実施できない業務が選択されたときに出力されます。

オンライン復旧後にやり直してください。
復旧に関するお問い合わせは、「9.1. ポイント
操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してく
ださい。

PF33

PF33:
ポイント開始日前エラーです。
リセットキーをどうぞ。

ポイントサービスの開始日前にポイント業務が選択されたときに出力されます。

ポイントサービスの開始日を確認してください。
開始日が不明なときは、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PF34

PF34:
ポイント終了日後エラーです。
リセットキーをどうぞ。

ポイントサービスの終了日以降にポイント業務が選択されたときに出力されます。

ポイントサービスを再開したい場合は、「9.1.
ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PF41

PF41:
サムチェックエラーです。
端末メーカーへ連絡ください。
●●●●テーブル
TEL:XX-XXXX-XXXX

端末内の情報が壊れたときに出力されます。

「９.３. 端末故障時のお問合せ先」に連絡して
ください。

PF42

PF42
SQRC 鍵上限値エラーです。
登録数が上限値を超えました。
サービスデスクへ連絡ください。
TEL:XX-XXXX-XXXX
実行ボタンをどうぞ。

R/W への SQRC 認証鍵が登録可能な上限数を超過した場合「9.２. ポイント以外の操作方法に関するお問合せ先」に連絡してください。

PF51

PF51:XXXXX
通信エラーです。
リセットキーを押して、もう一度やり直してください。

ポイントセンタとの通信中にエラーが発生したときに出力されます。
XXXXX はエラーの詳細コードです。

リセットキーを押して、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。その際、詳細コードをお知らせください。

PF52

PF52:XXXX
受信電文エラーです。
伝票記載の連絡先へお問合せください。

電文受信処理中にエラーが発生したときに出力されます。
XXXXX はエラーの詳細コードです。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。その際、詳細コードをお知らせください。

PF60

PF60:
パスワードが違います。
実行ボタンをどうぞ。

誤った管理者用パスワードが入力されたときに出力されます。
（管理者用パスワード設定時のみ）

実行キーを押し、パスワードをご確認のうえ、操作をやり直してください。

53

エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

PF81

PF81
正常に終了していない
日計処理があります。
端末にてポイント日計処理を実施して下さい。
(ポイント業務名)/ ポイント業務名)/(ポイント業務名)/

ポイント業務が複数登録されている
時、POS 連動 データ収集の日計処理にて正常終了していないスキームがあった場合に表示します。

画面に表示されたスキームのポイント日計を行ってください。

PF82

PF82
正常に終了していない
日計処理があります。
端末にてポイント日計処理を実施して下さい。
(ポイント業務名)/ ポイント業務名)/(ポイント業務名)/

ポイント業務が複数登録されている
時、POS 連動データ収集の日計処理
にて電断が発生した場合、正常終了
していない・日計未実施スキームがあった場合に表示します。

画面に表示されたスキームのポイント日計を行ってください。

PF91

PF91:XXXX
伝送規制です。
端末メーカーへ連絡ください。
TEL:XX-XXXX-XXXX

端末に必要な情報が設定されていな
いときに出力されます。
XXXXX はエラーの詳細コードです。

端末メーカーに連絡してください。
その際、詳細コードをお知らせください。

54

７.２. 本機が発生させるエラーメッセージ（P0xx）
エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

P004

P004:
入力タイムアウトです。
リセットキーを押して、もう一度やり直してください。

ポイント業務の操作中に一定時間入力がなかったときに出力されます。

リセットキーを押すと初期画面に戻ります。
操作をやり直してください。

P007

P007: XXXXX
センタと接続不可です。
もう一度実行ボタンをどうぞ。

センタと接続できないときに出力されます。
XXXXX はエラーの詳細コードです。

実行キーを押して、再度やり直してください。
再発する場合は、ポイント管理者へご連絡ください。その際、詳細コードをお知らせください。
LAN 端末をご利用の場合は、まず貴店の LAN
管理者にお問合せください。

P018

P018:
用紙がなくなりました。
用紙をセットし、実行ボタンを押してください。

伝票（ロール紙）がなくなったときもしくはプリンタ紙切れセンサが故障したときに出力されます。

伝票（ロール紙）をセットして、実行ボタンを押してください。用紙をセットしても発生する
場合は、「９.３. 端末故障時のお問合せ先」に連絡してください。

P028

P028:
R/W 通信エラーです。
リセットキーを押して、もう一度やり直してください。

端末と R/W が接続されていないときに出力されます。

端末と R/W が接続されていることを確認してください。
再発する場合は「９.３. 端末故障時のお問合せ先」に連絡してください。

P030

P030:
電源 OFF->ON
印字が完了していません。
実行ボタンをどうぞ。

伝票印字開始前に電源が OFF されたときに出力されます。

実行ボタンを押して、伝票の再印字を行ってく
ださい。

P031

P031:XXXX
プリンタエラーです。
プリンタを確認後、実行ボタンをどうぞ。

伝票印字中にプリンタに異常が発生したときに出力されます。
（再印字対象の業務。日計を含む。）

実行ボタンを押して、伝票の再印字を行ってください。
再発する場合は、電源を OFF→ON してやり直してください。

P031

P031:XXXX
プリンタエラーです。
プリンタを確認後、リセットキーをどうぞ。

伝票印字中にプリンタに異常が発生したときに出力されます。
（再印字対象外の業務。）

リセットキーを押してください。
（初期画面に戻ります）
再発する場合は、電源を OFF→ON してやり直してください。

P032

P032:
プリンタカバーオープンです。
プリンタカバーをおろして実行ボタンをどうぞ。

伝票印字中にプリンタカバーが開けられたときに出力されます。
（再印字対象の業務。日計含む。
）

プリンタカバーを閉じて、実行ボタンを押して
ください。

P032

P032:
プリンタカバーオープンです。
プリンタカバーをおろしてリセットキーをどうぞ。

伝票印字中にプリンタカバーが開けられたときに出力されます。
（再印字対象外の業務。）

プリンタカバーを閉じて、リセットキーを押し、再度操作をやり直してください。
再発する場合は、電源を OFF→ON してやり直してください。

P038

P038:
カッターエラーです。
カッターを確認後、実行ボタンをどうぞ。

伝票印字中にカッターエラーが発生したときに出力されます

カッターを確認後、実行ボタンを押して再印字を行ってください。

55

エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

P049

P049:
入力エラーです。
確認のうえ、もう一度やり直してください。

入力された値が誤っているときに出力されます。

入力された値を確認し、正しい値を入力し直してください。

P0P1

P０P１:
POS との通信に失敗しました。
リセットキーをどうぞ。

POS と通信ができないときに出力されます。

リセットキーを押し、端末機と POS の接続を確認してください。
再度やり直してください。

P0P2

P０P２
POS のデータエラーです。
もう一度やり直してください。

POS と通信ができないときに出力されます。

リセットキーを押し、POS との接続処理を終了
してください。
再度やり直してください。

56

７.３. ゲートウェイサーバからのエラーメッセージ（PGxx）※ゲートウェイサーバとは、ポイントセンターに設置された機器です。
エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

PG01

<PG01 電文ヘッダ部異常>伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG02<PG02 電文データ部異常>伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG11<PG11 TID 未登録>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタで TID（端末識別番号）が登録されていないときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG12<PG12 PID エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG13<PG13 処理エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG14<PG14 処理エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG15<PG15 DLL ファイルエラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG16<PG16 応答コード変換エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG21<PG21 処理エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG31<PG31>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

日計または一括送信処理中にエラーが発生したときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG41<PG41>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタにて受付ができなかったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

57

エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

PG42

<PG42>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタにて受付ができなかったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG43<PG43>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタにて受付ができなかったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG44<PG44>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタにて受付ができなかったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG45<PG45>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタにて受付ができなかったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG46<PG46 処理エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PG99<PG99>
もう一度やり直し下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PGxx<PGxx>
伝票記載の連絡先へお問合せください。

上記以外のエラーが発生したときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

58

７.４. ポイントセンターからのエラーメッセージ（PPxx）
エラー
コードﾞ

画面表示メッセージ

内容

対処

PP01

<PP01:電文エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せください。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP02<PP02 電文エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP03<PP03 電文エラー>
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP04<PP04>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP05<PP05 対象外業務エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

対象外のポイント業務が行われたときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP06<PP06 電文エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP07<PP07 TID 未登録>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタで TID（端末識別番号）が登録されていないときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP11<PP11 カード ID 未登録エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

ポイントカードがセンタで登録されていないときに出力されます。

カードの登録を行ったうえで、操作をやり直してください。

PP13<PP13 カード ID 退会済エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

退会済みのポイントカードでポイン
ト処理が行われたときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP14<PP14 有効期限エラー>
このカードではお取扱できません。

有効期限切れのワンタイムバーコー
ドでポイント処理が行われたときに出力されます。

ワンタイムバーコードの有効期限をお確かめのうえ、再取得して操作をやり直してください。

PP15<PP15 無効カードエラー>
このカードではお取扱できません。

無効なポイントカードでポイント処理が行われたときに出力されます。

ポイントカードをお確かめのうえ、正しいカー
ドで操作をやり直してください。

PP16<PP16 交換不可カードエラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

ポイント交換できないポイントカー
ドでポイント交換処理が行われたときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP21<PP21 上限金額エラー>
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

入力された金額が、ポイント付与の上限金額を超えているときに出力されます。

入力金額を確認し、操作をやり直してくださ
い。

59

エラー
コード

画面表示メッセージ

内容

対処

PP22

<PP22 下限金額エラー>
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

入力された金額が、付与の下限金額未満のときに出力されます。

入力金額を確認し、操作をやり直してくださ
い。

PP25

<PP25 残高不足>
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

ポイント利用時、入力したポイント
数がポイント残高を越えているときに出力されます。

入力ポイント数を確認し、操作をやり直してく
ださい。

PP26

<PP26 二重取消>
対象の取引は既に取消されています。入力内容をご確認のうえ
もう一度やり直して下さい。

取消対象データが既に取消されているときに出力されます。

入力内容を確認し、取消処理をやり直してくだ
さい。

PP27

<PP27 取消対象データなし>
取引内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

取消対象データがないときに出力されます。

入力内容を確認し、取消処理をやり直してくだ
さい。

PP28

<PP28 取引通番重複エラー>
伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタにて受付けた取引通番が重複したときに出力されます。

「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP41<PP41>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問合せ下さい。

センタが障害中のときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP42<PP42 メンテナンス中>
しばらくしてからやり直して下さい。

センタがメンテナンス中のときに出力されます。

しばらくしてから、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP51

PP51 障害取消

完了

ポイントサーバが該当する元取引を取消したとの報告があったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP52

PP52 障害取消

元取引未受信ポイントサーバから、該当する元取引を受信していないとの報告があったときに出力されます。

再度、操作をやり直してください。
再発する場合は、「9.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先」に連絡してください。

PP53

PP53 障害取消

取消済エラー

ポイントサーバから、該当する元取引が既に取消済との報告があったときに出力されます。

ポイント処理が正常終了していることを確認してください。

PP99<PP99>
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へお問い合わせ下
さい。

センタ処理中にエラーが発生したときに出力されます。

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、「9.1. ポイント操作
方法に関する問い合わせ先」へご連絡ください。

60

第８章 お問い合わせ先
８.１. ポイント操作方法に関するお問合せ先ポイントの操作方法やポイントサービスの内容に関しては、下記へお問い合わせください。
名称

POICHI

サポートセンター

電話番号０５７０-０６６-８２０

受付時間

１０:００AM ～ ８:００PM（1 月 1 日を除く）

８.２. ポイント以外の操作方法に関するお問合せ先
クレジットや電子マネーなど、ポイント以外の操作方法については、下記へお問い合わせください。
名称

CARDNET サービスデスク

電話番号０１２０－８００－６６１

受付時間

２４時間 365 日

８.３. 端末故障時のお問合せ先
端末機に不具合や故障が生じたときは、下記へお問い合わせください。
名称

東芝テック

JET-S コールセンター

電話番号０１２０－３１０－５６４

受付時間

月～土の 9:00～18:00（祝祭日を除く）

保守対応時間

翌営業日の 9:00～18:00

８.４. ロール紙のご注文
ロール紙（サーマルロールペーパー）が不足したときは、端末本体に貼付している端末識別番号をご確認のうえ、下記へご注文ください。
電話番号０１２０－７０７－２４３

受付時間

24 時間 365 日（自動音声応答）※ご注文からお届けまで１週間ほどかかります。お早めにご注文ください。
※消耗品の送付先は、当初の端末送付先または前回の消耗品送付先になります。ご送付先に変更がございましたら、CARDNET サービスデスク（TEL：0120-800-661）にて承ります。

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