取扱説明書
CY-ET2620GD

ETC2.0 車載器 (GPS 付き発話型 )品

番

CY-ET2620GD
一般用

ご使用前に ｢ 安全上のご注意 ｣（→ P.4 ～ 7）を必ずお読みください。
このたびは、パナソニック製品をお買い上げいただき、まことにありがとうございます。
⿟⿟説明書は車の中に保管してください。
⿟⿟説明書をよくお読みのうえ、
正しく安全にお使いください。
⿟⿟保証書は「お買い上げ日・販売店名」などの記入を確かめ、大切に保管してくだ
さい。

保証書付き

技術基準適合認定品

YEFM0413597 F0921-0

ご利用の前にもくじ

ETC2.0車載器

ご利用の前に����������������� 2「車両への取り付け」と「セットアップ」を、
お買い上げの販売店に依頼してください。

安全上のご注意���������������� 4

安全上のご注意

1

準備と確認が必要な内容です⿟車載器の取り付け・配線には専門の技術と経験が必要です。
⿟⿟ご使用になる車両情報のセットアップが必要です。
⿟（→ P.8）ETCカードの有効期限を確認してください。
⿟ETCカードをお持ちでない場合や、
⿟
有効期限が切れている
ときは、クレジットカード会社へお申し込みください。

3 動作の確認

CY-ET2620GD

ETCカードを挿入する。

コンタクト面

車載器情報の確認・設定のしかた��������� 20

⿟正しく動作しているときは下図のように案内します。
⿟⿟案内が異なる場合は
⿟（→ P.18）
アンテナ

点灯（青）

ETC

エラー

CY-ET2620GD

車載器本体

消灯（橙）

点灯（青）

故障かな!? ������������������ 29
よくあるご質問（Q&A）������������� 30
お手入れ・ETCカードの取り扱い��������� 32
道路事業者からのお願い������������ 33
道路管理者からのお知らせとお願い������� 38
用語解説������������������� 42

必要なとき

ポーン ETCカードが挿入されました
有効期限は○○年○○月です。

• 車載器管理番号を聞く��������������� 21• 型式登録番号を聞く���������������� 21• ASL-ID を聞く������������������� 22• 未挿入警告の設定を変更する������������ 23• 抜き忘れ警告の設定を変更する����������� 24• カード有効期限通知の設定を変更する�������� 25• VICS 長文読み上げの設定を変更する��������� 26• みちびき受信お知らせの設定を変更する������� 27• エラー履歴を聞く����������������� 28

情報の確認・設定

3 音声案内と各ランプの点灯状態を確認する。

2• ETC カードを入れる ���������������� 15• 音量を調整する������������������ 16• 案内音・音声案内を聞きなおす������������ 17• ETC カードの利用履歴を聞く ������������ 17

異常発生時の案内と対処������������ 18

⿟右図の向きで、⿟
カチッと音がするまで差し込んでください。

準備完了ですご利用の流れ����������������� 12
各部のなまえとはたらき������������ 14

使いかた（ACCをONにする）

2 車載器本体に災害・危機管理通報サービスとは��������� 11

操作のしかた����������������� 15

車載器が正しく動作することを、

以下の手順で確認してください。

1 車のエンジンをかける。

使用上のお願い���������������� 8
ETC2.0とは ����������������� 9

ご使用前に

2 ETCカード仕様��������������������� 43
保証とアフターサービス������������ 44
は、一般財団法人 ITS サービス高度化機構の登録商標です。

3

安全上のご注意

必ずお守りくださいⰪⰪ誤った使いかたをしたときに生じる危害や損害の程度を区分して、説明しています。
「死亡や重傷を負うおそれがある内容」です。
「軽傷を負うことや、財産の損害が発生するおそれがある内容」です。
ⰪⰪお守りいただく内容を、次の図記号で説明しています。
（次は図記号の例です）
してはいけない内容です。

安全上のご注意 安全上のご注意

人への危害、財産の損害を防止するため、必ずお守りいただくことを説明しています。

ご使用になるとき
分解や改造をしない
交通事故や火災、感電、故障の原因となります。
⿟コードの被覆を切って他の機器の電源をとるのは、⿟
絶対におやめください。
⿟アースコードの改造や、⿟
他の機器とのアース接続は絶対におやめください。
また、分解・改造は、電波法で禁じられているため、罰則を受けることになります。

実行しなければならない内容です。

ご使用になるとき
ご使用になるとき
ヒューズは、必ず規定容量品を使用し、
交換は専門技術者に依頼する
規定容量を超えるヒューズを使用すると､ 火災や故障の原因となります。ヒューズ交換や修理は、お買い上げの販売店、またはお近
くの「サービスご相談窓口」に依頼してください。

二輪車で使用しない
CY-ET2620GD は四輪車専用です。
二輪車での使用はできません。
使用する環境が異なるため、故障の原因となります。

機器内部に、水や異物を入れない

本機以外の車載器と併用しない
通信エラーの原因となります。
本機を取り付ける前に、取り外してください。

アンテナの上に物を置かない
通信面を遮ると、情報を受信できないことや開閉バーが開かないことがあります。

アンテナの取り付け位置を変更しない
アンテナは路側アンテナに向かって適切な位置に取り付けられています。取り付けなおすときは、お買い上げの販売店、またはお近くの「サービスご相談窓口」にご相談ください。

落下させる、たたくなど、強い衝撃をあたえない
故障や火災の原因となります。

特に、傘による雨水や、飲み物などがかからないようにご注意くだ
さい。水や湿気、ほこり・油煙、金属物や燃えやすいものなどが機器内部に入ると、動作不良やショートによる火災や発煙、発火、感電、故障の原因となります。

故障や異常な状態のまま使用しない異常（異物が入った、水がかかった、煙が出る、異音・異臭がするなど）が起きた場合は、ただちに使用を中止し、お買い上げの販売店、またはお近くの「サービスご相談窓口」にご相談ください。
事故や火災、感電の原因となります。
お客様による修理は、絶対におやめください。

45

安全上のご注意

出発前に
ETCカードを正しい向き（→P.15）で挿入する

挿 入 し て い な い と き、
向きが間違っているときは、開閉バーが開きません。カード確認に時間がかかるため、料金所の直前でカードを挿入す
るとETC車両と認識されない場合があります。

常に実際の交通規制に従う

交通事故の原因となります。

有効期限切れの
カード、発行元が無効としたカードは使用
しない

ETC カードの挿入、有効期限をお知らせしても、料金所で開閉バーが開きません。

料金所では利用履歴を確認しない

利用履歴確認中は路側アンテナと通信できな
いため、開閉バーが開きません。

速い速度で走行しない衝突事故の原因となります。
いつでも停車できる速度（時速 20 ㎞以下）で走行してください。

車間距離を詰め過ぎない

前 車 が 急 停 車 す る と、追突するおそれがあります。

ETCカードのデータが破壊され、使用できなくなるおそれがあります。

6

SA・PA ※では開閉バーの手前で
一旦停止する

出発前にETCカードを挿入する

開閉バーに衝突し、事故の原因となります。

挿 入していないと 開 閉
バーが開きません。

盗難防止のため SA・PA ※などで車から離れるときは ETC カードを取り出すことをお奨めします。
※ＩＣ：インターチェンジ
ＳＡ：サービスエリア
ＰＡ：パーキングエリア
PA○○

出口料金所では

路側アンテナ
料金収受に必要な情報の読み出し・書き込みを行う。

入口料金所と同じ
ETCカードを使用する
異なるカードを使うと、開閉バーが開きません。

開閉バー

ETCランプ（青）点滅中は、（→P.14）
ETC カードを取り出さない

スマート IC ※では安全上のご注意 安全上のご注意

ETCを利用するとき

必ずお守りください

路側表示器
車両検知器

走行中は
ETCカードを取り出さない
本線上に経路チェックや料金精算を実施するアンテナが設置されています。本線上で ETCカードを取り出すと、出口料金所で開閉バーが開きません。

開閉バーが開かないときは、無理に通行しないでください。
負傷したり車や道路設備に傷がつくことがあります。

運転者は操作をしない
前方不注意による事故の原因となります。
必ず安全な場所に停車してから操作してください。

7

使用上のお願い

ETC2.0とは⿟セットアップについて⿟
セットアップ登録店において、料金支払いに必要な車両情報を車載器に登録し、ETC を利用可能な状態にセットアップします。
次のような場合はセットアップが必要です。
お買い上げの販売店にご相談ください。
「ピピピ セットアップされていません」と音声案内される。
・ 電源を入れたとき・ 他の車両に付け替えた。
・ 取り付けた車両をけん引できる構造に改造した。
・ 取り付けた車両のナンバープレートまたは自動車登録番号を変更した。

自動料金収受システム（ETC）の他に、各種運転支援情報の提供を行います。

ご使用前に⿟エンジンをかけて使用してください⿟
エンジンを止めた状態で長時間使用すると、バッテリーが消耗します。

高速道路本線上を主に設置された通信アンテナ「ITSスポット」（→P.42）と車載器が双方向通信することで、渋滞、事故、合流、気象、災害など、刻々と変わる
道路情報を、リアルタイムに案内します。
ITS スポット⿟ETC2.0車載器と双方向通信します。
⿟

使用上のお願い／ＥＴＣ２・０とは

⿟ラベルをはがさないでください⿟
車載器本体のラベルをはがすと電波法の認証機器として認められません。
はがれたものは使用しないでください。
ラベルがはがれた場合は、お買い上げの販売店、またはお近くの「サービス
ご相談窓口」( → P.45) にご相談ください。
⿟無線通信について⿟
電波不透過ガラスおよび赤外線反射ガラス装着車両は、電波を受信できないことがあります。
取り付けの際は、車両をお買い求めのディーラーにご相談ください。
また、次のような状況は通信不能の原因となります。
・ 物を置くなど、アンテナ上面をさえぎる。
・ アンテナ付近のフロントガラスに雪が積もっている、または泥などで著し
く汚れている。
ETC路側アンテナ・ITS スポットと通信中は、ボタン操作による確認および設定の切り替えはできません。
⿟ETCを利用できない場合について⿟
通信エラー、
カードエラー発生時の案内は「異常発生時の案内と対処」（→P.18）を参照してください。
以下の原因などにより、開閉バーが開かない場合があります。
いつでも停車できる速度（時速 20 km 以下）で走行してください。
・ 	ETC カードを正しく挿入していない。
・	電 波の状態が悪い、前の車に極端に接近していたなどの理由で、正常な通信ができない。
・ 	炎天下で長時間駐車したなどの理由で、車内の温度が極端に高い。
⿟免責事項について
⿟・火災や地震、第三者による行為、その他の事故、取り付けの不備、お客様の故意または過失、誤使用、異常な条件下での使用により故障および損害が生じた場合、保証はできません。
・車載器の操作ミス、車両速度超過、前方不注意等、お客様の使用上のミスにより発生する費用については負担できません。
・CY-ET2620GDを業務用のバスやトラック、タクシー商用車などに使用した場合の保証はできません。

運転支援情報⿟「ドライバーの運転支援」
⿟と「道路交通システム全体の効率化」を目的とした、道路交通情報などの提供を行います。

ITSスポットで収集されるプローブ情報（→ P.38）から、車両や個人を特定することはできません。
ETC2.0サービスおよびITSスポット設置エリアについては、下記ホームページ
でご確認ください。
https://www.go-etc.jp/etc2/index.html
一般財団法人 ITS サービス高度化機構

⿟異常発生時やお問い合わせは⿟
お買い上げの販売店、またはお近くの「サービスご相談窓口」(→P.45)にご相談ください。
・ お客様による修理は、絶対におやめください。

89

災害・危機管理通報サービスとはETC2.0とは運転支援情報ETC

道路交通情報や移動先の気象情報など、ITSスポットから提供される
注意喚起をリアルタイムに案内します。

無線通信を利用した有料道路の自動料金収受システムです。
料金所の支払いが自動で行われる
ので、車を停めずに通行できます。

通過するために必要な情報が通信されます。

ピ

準天頂軌道の衛星が主体となって構成されている日本の衛星測位（衛星からの電波によって位置情報を計算する）
システムです。

進入時に案内音が
出ます。

合流支援
ポーン

準天頂衛星システム「みちびき」

ＥＴＣ２・０とは／災害・危機管理通報サービスとは

料金所

⿟CY-ET2620GDは、
⿟
自車位置が次の場所にいると判断したときに、お知らせを行います。
・各警報・防災情報が発表されている地域および周辺エリア
⿟詳細は、
⿟
内閣府 宇宙開発戦略推進事務局のホームページをご確認ください。
https://qzss.go.jp/overview/services/sv08_dc-report.html

ご使用前に

入口料金所

地震や津波発生など、防災機関から発表された災害・危機管理情報を、
準天頂衛星システム「みちびき」経由でお知らせするサービスです。

災 害・危 機 管 理 情 報 が、矢印の経路で車載器まで送信されます。

左から合流車、注意。

災害・危機管理省庁

前方障害物情報管制局

ポーン この先渋滞。
追突注意。

出口料金所
料金の精算に必要な情報が通信されます。

料金所

ポーン
料金は○○円です。
通過時に支払金額を案内します。

10

案内例の音声は、異なる場合があります。

ピンポン ピンポン○時○分、気象庁が緊急地震速報を発表しました。……
⿟CY-ET2620GDは
⿟「緊急地震速報」「、津波警報」、「気象警報＊」を案内します。
＊ 気象警報	大雨や暴風などによって発生する災害の防止・軽減のため気象庁が発表する警報です。
	災害・危機管理通報サービスでは、気象庁が発表する気象警報から、次の情報を配信します。

	・特別警報：大雨（土砂災害、浸水害）、大雪、暴風、暴風雪、波浪、高潮
・記録的短時間大雨情報
・土砂災害警戒情報
・竜巻注意情報
詳細は、気象庁のホームページをご確認ください。
https://www.jma.go.jp/jma/menu/menuknowledge.html

11ご利用の流れ点灯（青）※１	通 信した情報をETC カードに書き込みます。
	利用料金は、カード名義人の指定口座から引き落とされます。

ご使用前にポーン ETCカードが挿入されました。
有効期限は○○年○○月です。

盗難防止のため、

ETCカードを取り出してください。
D⿟確認ランプ⿟⿟音声案内⿟

料金所の路側アンテナと
ETC2.0車載器の間で、
料金精算や通過に必要な
情報を通信します。※1

3 到 着

2620G

ETCカードを挿入してください。

2 有料道路を利用

CY-ET

1 出 発

ご利用の流れ料金所を通行する

ETC車線から料金所に進入する
料金所を通過するまで、いつでも停車できる速度（時速20 km以下）で走行してください。

路側表示器の情報と、開閉バーが開いたことを確認のうえ、

料金所を通過してください。

⿟予告アンテナ(→P.42)、
⿟
ETCカード未挿入お知らせアンテナ(→P.42)から、通行可の情報を受信したときに「ピ」と案内します。

⿟通行可の場合は
⿟「ピ」と案内します。
⿟料金の支払処理が行われたときに、
⿟
金額を案内します。※3

開閉バーが開かないとき、

路側表示器に停車の指示が出たとき「ETC/ 一般」混在車線または一般車線に進入し、料金所の係員※2 の指示に従ってください。

停車して料金所の係員※2 の指示に従ってください。

こんなときは通行できません

ETC 車線に進入する前に「ピピピ ETCは利用できません」と案内されたとき「ピピピ「ピピピ 停止してください」と案内されたとき（→P.18）
ETCは利用できません エラー○○」

料金所で停車し、料金所の係員※2の指示に従ってください。

事故の原因になりますので、絶対にバックしないでください。

※２係 員が不在の料金所では、設置されているインターホンまたは呼び出しブザーで係員に連絡してください。

12

料金所を通過する

（表示例）

（表示例）

開閉バーが開いても、停車の指示が出る場合があります。

エラー案内の後に入口料金所の開閉バーが開いたときは、

出口料金所の開閉バーが開きません「ETC/一般」
混在車線または一般車線で停車し、料金所の係員※2 に状況を説明し、指示に従ってください。
※ 3 クレジットカード決済時に料金が割り引かれる場合があります。

13

操作のしかた

車載器本体

準

備

車のエンジンをかける。
（ACCを ON にする）
ETC ランプ ( 青 )エラーランプ ( 橙 )( → P.18)
⿟車載器の状態を、
⿟
点灯・点滅で知らせます。

⿟電源が入り、⿟
電源ランプ（青）が点灯します。
⿟ETC⿟
ランプ（青）、エラーランプ（橙）が約1秒点灯します。
⿟カード未挿入時は、
⿟「ピピピ カードが挿入されていません」と案内します。
案内する・しないの選択、案内を開始するタイミングの変更ができます。
（→ P.23）

各部のなまえとはたらき

各部のなまえとはたらき

ご使用前に

ETC カードを入れる

CY-ET2620GD

CY-ET2620GD

音量ボタン
リピートボタン( → P.16、17)( → P.17)
⿟音量を調整します。
⿟⿟音声案内を再出力します。
⿟⿟利用履歴を音声出力します。
⿟⿟利用履歴を音声出力します。
⿟アンテナ
路側アンテナ・ITS スポットと通信します。
GPS信号を受信します。
確認ランプ（青）⿟正常動作時に点灯します。
⿟
⿟ETC⿟
カード未挿入時および異常時は消灯します。
スピーカー（アンテナに内蔵）

14コンタクト面⿟前後表裏を確認する⿟⿟カチッと音がするまで差し込む⿟⿟ETC⿟ランプ（青）が点滅後、点灯します。
⿟アンテナの確認ランプが点灯し、
⿟｢ポーン ETCカードが挿入されました
有効期限は○○年○○月です｣ と案内します。
⿟案内が異なる場合は
⿟（→ P.18）

ETCカードを取り出す（カード取出しボタン）を押す。
⿟｢ピピ｣⿟
と案内します。
⿟カードを入れたまま車のエンジンを切ると、
⿟「ピピピ カードが残っています」と案内します。案内する・しないの選択ができます。
（→ P.24）

CY-ET2620GD

カード挿入口操作のしかた

電源ランプ（青）（→ P.15）
⿟電源が入ると⿟
点灯します。

使いかた

カード取り出しボタン（→P.15）
⿟カードを取り出します。
⿟15

操作のしかた音量を調整する

案内音・音声案内を聞きなおす

⿟アンテナに内蔵しているスピーカーの音量を調整します。
⿟( リピートボタン ) を押す。
⿟直前に出力した案内音・音声案内を再度出力します。
⿟（音量ボタン）を押す。
CY-ET2620GD

CY-ET2620GD

⿟押すごとに音量が切り替わります。
⿟（5 段階）
音量１です

レベル１（音量最小）

音量２です

レベル２（お買い上げ時の設定）

⿟スピーカーから、⿟ETC カードの利用履歴を案内します。

音量３です

レベル３

1 ETC カードを挿入した状態で、

音量４です

レベル４（音量最大）

音声案内を
中止します

レベル０（音声案内なし）（音量ボタン）を⿟最新の履歴を案内します。
⿟

2 案内中または案内直後に、

( リピートボタン ) を押す。

⿟押すごとに、
⿟
1 つ古い履歴を案内します。

操作のしかた16( リピートボタン ) と同時に約 2 秒間押す。

使いかた

お知らせ

⿟安全運転支援の音声案内は、
⿟
情報提供側の設定により、音量が大きい場合
や小さい場合があります。
⿟音量レベルを０⿟（音声案内なし）に設定していても、次の場合はレベル２の音量で案内します。
・異常が発生したとき・災害・危機管理通報サービス（→ P.11）を受信したとき・未 挿入警告（→ P.23）の設定が「カード未挿入警告は〇秒です」で、
ETC カードを挿入していないとき・抜 き忘れ警告（→P.24）の設定が「カード抜き忘れ警告オンです」で、
ETCカードを抜き忘れているとき

ETC カードの利用履歴を聞く

CY-ET2620GD

スピーカー（アンテナに内蔵）（音量ボタン）を押す。
⿟押すごとに、⿟
1つ新しい履歴を案内します。
お知らせ⿟約⿟ 2 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
⿟ETC⿟
カードに利用履歴を最大 100件まで記録しています。
最大記録件数を超えると古い履歴から順に上書きします。
(ETC カードによって、最大記録件数が異なります。)

17

異常発生時の案内と対処
異常発生時にエラーの案内をします。
エラー
コード
01

ランプ
発生場所

ピピピ
料金所
カードが挿入されていません（路側アンテナと通信時）
エラー 01
ETC カード挿入時

02

案内音 / 音声案内

点滅

ピピピ
カードを読めません
エラー 02 ※１

ピピピ
料金所
カードを読めません（路側アンテナと通信時）
エラー 02

原

エラー ETC（橙） （青）

点滅

消灯

※2

消灯

因

⿟ETC
⿟
カードを挿入していない
⿟ETC
⿟
カードの挿入不良対処方法

⿟料金所の係員の指示に従ってください。
⿟⿟ETCカードを再度挿入してください。
⿟⿟ETCカードのデータが読み⿟※3
⿟コンタクト面⿟
が汚れている場合はきれいに拭い
出せないてください。
⿟ETCカードのデータが読み⿟
出せない⿟ETCカードにデータが書き⿟
込めない⿟料金所の係員の指示に従ってください。
⿟⿟ETCカード以外を挿入した
⿟⿟ETC
⿟
カードを挿入してください。

05

電源投入時

ETC カード挿入時

ピピピ
カードを読めません
エラー 03 ※1

点滅

ピピピ
ETC は利用できません
エラー 04点滅

ピピピ
カードを読めません
エラー 05 ※1
ピピピ カードが異常です
カードを確認してください
エラー 05 ※1

点滅

※2

消灯

消灯

⿟ETC
⿟
カードが汚れている※3が汚れている場合はきれいに拭い⿟コンタクト面⿟
てください。

⿟車載器の故障
⿟⿟再度エンジンをかけても、⿟
エラー04を案内する場合
は、お買い上げの販売店、またはお近くの「サービス
ご相談窓口」（→P.45）にご相談ください。

⿟ETC
⿟
カード認証エラー

⿟ETC
⿟
カードを再度挿入してください。

※2

消灯
⿟ETCカード以外を挿入した
⿟⿟ETC
⿟
カードを挿入してください。

06

ピピピ
料金所
ETC は利用できません（路側アンテナと通信時）
エラー 06点滅

消灯

⿟車載器と料金所間のデータ
⿟⿟料金所の係員の指示に従ってください。
⿟
処理エラー

07

ピピピ
料金所
ETC は利用できません（路側アンテナと通信時）
エラー 07点滅

消灯

⿟車載器と料金所間のデータ
⿟⿟料金所の係員の指示に従ってください。
⿟
処理エラー

－

電源投入時

点滅

点滅

⿟車載器の故障
⿟

－

※4

※4

※１ ETC カードを抜くか電源を切る (ACC OFF) まで、案内を繰り返します。
※2 消灯前に点滅することがあります。
※3 コンタクト面（→ P.15）※4 エラー（橙）と ETC（青）が、交互に点滅します。

18

⿟挿入する向き⿟（前後表裏）が⿟正しい向きで挿入しているか確認してください。
⿟
正しくない

異常発生時の案内と対処

04

ETC カード挿入時

使いかた

03

⿟再度エンジンをかけても異常が発生する場合は、⿟
お買い上げの販売店、またはお近くの「サービス
ご相談窓口」（→P.45）にご相談ください。

お知らせ⿟車載器の通信機能を利用した駐車場システム等が運用されているところが⿟あります。そのような有料道路の料金支払いと異なる通信を行ったときに、エラーの案内をすることがありますが、車載器の故障ではありません。

19

車載器情報の確認・設定のしかた
操作の流れ

車載器管理番号を聞く

車載器情報と警告案内の設定は、以下の遷移で確認または変更することができます。
詳細については、参照先のページをご確認ください。

⿟スピーカーから、
⿟
車載器管理番号を案内します。

1 ETCカードを取り出す。

1 ETC カードを取り出す。

2

2(リピートボタン)と （音量ボタン）を
同時に約2秒間押し、モードを選ぶ。

内

車載器管理番号を聞く

容

型式登録番号 (→P.21)

型式登録番号を聞く

ASL-ID(→P.22)

ASL-ID を聞く（太字はお買い上げ時の設定）

⿟車載器管理番号⿟（→P.42）は、セットアップのとき、各種サービスの申請をするときに必要な番号です。
⿟本書の⿟
P.46に貼られているラベルに記載されています。

20秒後に警告する
15秒後に警告する

未挿入警告
(→P.23)（音量ボタン）を押して、設定を切り替える

10秒後に警告する
5 秒後に警告する
警告しない(→P.24)

カード有効期限通知
(→P.25)

VICS長文読み上げ
(→P.26)

みちびき受信お知らせ
(→P.27)

エラー履歴
(→P.28)20（音量ボタン）を押して、設定を切り替える（音量ボタン）を押して、設定を切り替える（音量ボタン）を押して、設定を切り替える（音量ボタン）を押して、設定を切り替える

型式登録番号を聞く
⿟スピーカーから、
⿟
型式登録番号を案内します。

1 ETC カードを取り出す。
2

警告する
警告しない
通知する

( リピートボタン ) と同時に約2秒間押す。
車載器管理番号を案内

3( リピートボタン ) を押す。＊
⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟

通知しない
音声出力する
音声出力しない
お知らせする
お知らせしない（音量ボタン）を
情報の確認・設定

抜き忘れ警告

お知らせ

車載器情報の確認・設定のしかた

モード（音量ボタン）を

車載器管理番号を案内⿟⿟ （リピートボタン）を押すごとに、モードが下記のとおり切り替わります。
⿟約10⿟
秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
車載器管理番号 (→P.21)( リピートボタン ) と同時に約2秒間押す。

型式登録番号を案内＊約 10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
お知らせ⿟型式登録番号⿟（→ P.42）は、セットアップのときに必要な番号です。
⿟本書の⿟
P.46に貼られているラベルに記載されています。

（音量ボタン）を押して、確認する⿟エラー履歴がある場合
⿟（音量ボタン）を押すごとに、エラー履歴を
新しい順に 10 件まで案内します。
⿟エラー履歴が無い場合
⿟「エラー履歴ありません」と案内します。

21

車載器情報の確認・設定のしかた
ASL-ID を聞く

未挿入警告の設定を変更する

⿟スピーカーから、
⿟
ASL-ID を案内します。

1 ETCカードを取り出す。
2(リピートボタン)と同時に約2秒間押す。

（音量ボタン）を⿟車のエンジンをかけて⿟（ACCをONにして）ETCカードを挿入していないとき、スピーカーから「ピピピ カードが挿入されていません」と案内します。

1 ETC カードを取り出す。
2

車載器管理番号を案内⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟

車載器管理番号を案内

3( リピートボタン ) を3回押す。＊
⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟

型式登録番号を案内

型式登録番号を案内

ASL-ID を案内

ASL-ID を案内＊約10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
お知らせ⿟ASL-ID⿟（→ P.42）は、車載器の個体識別番号です。

（音量ボタン）を

未挿入警告設定モード

4（音量ボタン）を押す。＊
⿟押すごとに設定が切り替わります。
⿟
電源を入れてから20秒後に案内する。
（お買い上げ時の設定）

カード未挿入警告は15 秒です

電源を入れてから15秒後に案内する。

カード未挿入警告は10 秒です

電源を入れてから10秒後に案内する。

カード未挿入警告は5 秒です

電源を入れてから5秒後に案内する。

カード未挿入警告
オフです

案内なし。

情報の確認・設定

カード未挿入警告は
20 秒です車載器情報の確認・設定のしかた

3(リピートボタン)を2回押す。＊( リピートボタン ) と同時に約2秒間押す。

＊約 10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
お願い

⿟ETC
⿟
カードの未挿入を防ぐため、設定は「カード未挿入警告は20秒です」のままでお使いになることをお奨めします。

22

23

車載器情報の確認・設定のしかた
抜き忘れ警告の設定を変更する

カード有効期限通知の設定を変更する

⿟ETC
⿟
カードを挿入したまま車のエンジンを切る（ACC を OFF にする）と、
スピーカーから「ピピピ カードが残っています」と案内します。

1 ETCカードを取り出す。
(リピートボタン)と2
同時に約2秒間押す。

（音量ボタン）を⿟ETC⿟
カードを挿入すると、スピーカーから「ポーン ETCカードが挿入されました 有効期限は○○年○○月です」と案内します。

1 ETC カードを取り出す。
2

車載器管理番号を案内(リピートボタン)を4回押す。

車載器管理番号を案内＊⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟（音量ボタン）を

3( リピートボタン ) を5回押す。＊
⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟

型式登録番号を案内

型式登録番号を案内

ASL-ID を案内

ASL-ID を案内

未挿入警告設定モード

未挿入警告設定モード

抜き忘れ警告の設定モード

抜き忘れ警告設定モード

4（音量ボタン）を押す。＊

車載器情報の確認・設定のしかた

3( リピートボタン ) と同時に約2秒間押す。

カード有効期限通知設定モード

⿟押すごとに設定が切り替わります。
⿟
抜き忘れ警告する。
（お買い上げ時の設定）

カード抜き忘れ警告
オフです

抜き忘れ警告しない。

＊約10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
お願い⿟ETCカードの抜き忘れを防ぐため、
⿟
設定は「カード抜き忘れ警告オンです」のままでお使いになることをお奨めします。

4（音量ボタン）を押す。＊

情報の確認・設定

カード抜き忘れ警告
オンです⿟押すごとに設定が切り替わります。
⿟
カード有効期限通知
オンです

有効期限を通知する。
（お買い上げ時の設定）

カード有効期限通知
オフです

有効期限を通知しない。

＊約 10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。
お願い⿟有効期限の切れた⿟
ETC カードの使用を防ぐため、設定は「カード有効期限
通知オンです」のままでお使いになることをお奨めします。

24

25

車載器情報の確認・設定のしかた
VICS 長文読み上げの設定を変更する

みちびき受信お知らせの設定を変更する

⿟ITSスポットから受信した、
⿟
安全運転支援情報（VICS 長文読み上げ）を、
スピーカーから案内します。

⿟車のエンジンをかけた⿟
（ACCをONにした）後、みちびきのL1S信号を最初に受信したとき、スピーカーから「みちびき信号を受信しました」と案内します。

1 ETCカードを取り出す。

1 ETC カードを取り出す。

2(リピートボタン)と同時に約2秒間押す。

（音量ボタン）を

2

車載器管理番号を案内

車載器管理番号を案内(リピートボタン)を６回押す。＊

3( リピートボタン ) を7回押す。＊

⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟
型式登録番号を案内

⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟

ASL-ID を案内

ASL-ID を案内

未挿入警告設定モード

未挿入警告設定モード

抜き忘れ警告設定モード

抜き忘れ警告設定モード

カード有効期限通知設定モード

カード有効期限通知設定モード

VICS長文読み上げモード

VICS長文読み上げモード（音量ボタン）を押す。＊
⿟押すごとに設定が切り替わります。
⿟
VICS長文読み上げ
オンです

安全運転支援情報を出力する。
（お買い上げ時の設定）

VICS長文読み上げ
オフです

安全運転支援情報を出力しない。

＊約10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。

型式登録番号を案内

みちびき受信お知らせモード

4

情報の確認・設定

4（音量ボタン）を

車載器情報の確認・設定のしかた

3( リピートボタン ) と同時に約2秒間押す。

（音量ボタン）を押す。＊
⿟押すごとに設定が切り替わります。
⿟
みちびき受信
お知らせ設定オンです

みちびきのL1S信号の受信を案内する。
（お買い上げ時の設定）

みちびき受信
お知らせ設定オフです

みちびきのL1S信号の受信を案内しない。

＊約 10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。

26

27

車載器情報の確認・設定のしかた⿟お問い合わせや修理を依頼される前に、
⿟
まずご確認ください。

エラー履歴を聞く
⿟路側アンテナとの通信時に発生した、
⿟
エラーコードの履歴を、スピーカーから案内します。

1 ETCカードを取り出す。
(リピートボタン)と同時に約2秒間押す。

（音量ボタン）を

車載器管理番号を案内

3(リピートボタン)を8回押す。＊
⿟押すごとにモードが切り替わります。
⿟
型式登録番号を案内
ASL-ID を案内
未挿入警告設定モード
抜き忘れ警告設定モード
カード有効期限通知設定モード
VICS長文読み上げモード

原因

処置

ETCランプ（⻘）が点灯 ETCカードの前後表裏を、 ETCカードを正しい向きで挿入してください。
誤って挿入している。
しない。
(→P.15)ETCカードのコンタクト⾯ コンタクト面の汚れを柔らかが汚れている。
い布で拭き取ってください。
(→P.15)「レベル0」 音量レベルを調整してくだ
料金所を通過したとき ⾳量レベルをさい。(→P.16)に、路側表示器に表示 に設定している。
⿟料⾦は徴収されています。
⿟された料金が、車載器
クレジットカード会社発⾏から案内されない。
の明細をご確認ください。
車載器が動作しない。 電 源 コ ー ド の 接 続 が お買い上げの販売店、または電源ランプ（⻘）が点灯 不完全。
お近くの「サービスご相談窓⼝」
しない。
車載器が故障している。 ( → P.45)にご相談ください。

故障や異常が起こったらお買い上げの販売店、またはお近くの「サービスご相談窓口」(→P.45)にご相談ください。
お客様による修理は、絶対におやめください。

!?

⿟故障や異常の状況は、
⿟
できるだけ具体的にご連絡ください。

情報の確認・設定

みちびき受信お知らせモード症状

車載器情報の確認・設定のしかた／故障かな2

故障かな!?

エラー履歴モード

4（音量ボタン）を押す。＊
⿟エラー履歴がある場合
⿟
最新のエラー履歴を、「エラー履歴×× エラー○○」と案内します。
（音量ボタン）を押すごとに、エラー履歴を新しい順に 10 件まで案内します。
⿟エラー履歴がない場合
⿟「エラー履歴ありません」と案内します。

＊約10 秒間操作しないと、通常の状態に戻ります。

必要なとき

28

29

よくあるご質問（Q&A）
ITS スポットサービスはどこで利用できますか ?

Q｢ETC専用｣または｢ETC/一般｣の表示がない料金所では、どうすれば良いのでしょうか？

A

全国の高速道路本線上を中心に、ITSスポットが設置されているエリアで利用できます。利用エリアは順次拡大予定です。
下記ホームページでご確認ください。

A⿟入口料金所に表示がない場合、
⿟
通行券を受け取り、出口料金所で｢ETC/一般｣ または ｢一般｣ の表示がある車線をご利用になり、通行券と ETC カードを料金所の係員にお渡しください。※
⿟出口料金所に表示がない場合(入口料金所でETCをご利用になった⿟場合)は、料金所の係員にETCカードをお渡しください。※

Q

使った覚えのないETCおよびクレジットカードの請求書が来たときは、どうすれば良いのでしょうか？

A 当たりのない明細内容に対しては、クレジットカード会社に利用
心実績などをお問い合わせください。

Q

領収書はもらえますか？

A TC 利用時はもらえません。
E
基本的に後納方式なので領収書はその場では発行されません。
明細は後日、クレジットカード会社より送付されます。
利用証明書はインターネットによる、利用照会サービスにより、入手することができます。

Q

音声案内や利用履歴の内容と、クレジットカード会社から発行された明細の金額が異なるのですが？

A

割引の内容によっては、ETCカードに支払金額を書き込んだあと、決済時などに料金が割り引かれる場合があります。

http://www.go-etc.jp/etc2/index.html
一般財団法人 ITS サービス高度化機構
ETC カードは、レンタカーや他人の車でも使えますか？

A

ETCカードは、どの車の車載器にも使用可能です。利用料金は、ETC
カードクレジット契約口座から引き落とされます。

Q

セキュリティについてはどのようになっていますか？

A

ETC カードは IC カードを使っており、磁気カードに比べ、より高い安全性を確保しています。また車載器も高度な暗号化を行い、十分な
セキュリティを確保しています。

Q

料金所を通行するときは、何に注意すれば良いのでしょうか？

A

通信エラーなどにより料金所で開閉バーが開かないこと、または前車が急停車することがあります。
いつでも停車できる速度 ( 時速 20 km以下 ) で走行してください。

Q

料金所でエラーが発生した場合、どうすれば良いのでしょうか？

A⿟入口料金所の場合、
⿟
通行券が発行されます。出口料金所で ｢ETC/一般｣ または｢一般｣ の表示がある車線をご利用になり、通行券とETC カードを料金所の係員にお渡しください。※
⿟通行料金を支払う料金所の場合、
⿟
料金所の係員の指示に従ってください。※
⿟何らかの理由で開閉バーが開かないことがあります。
⿟いつでも停車できる速度 ( 時速 20 km以下 ) で走行してください。
⿟危険ですので車をバックさせないでください。
⿟
料金所の係員の指示に従ってください。※※係員が不在の料金所では設置されているインターホンまたは呼び出しブザー
で係員に連絡してください。

必要なとき

30

Q

よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

Q

31

お手入れ・ETC カードの取り扱い
お手入れ
⿟電源を切り、⿟
乾いた柔らかい布で拭いてください。
⿟ベンジン、
⿟
シンナー類、アルコール類などは、使用しないでください。
（塗装が変質するおそれがあります）
⿟化学ぞうきんは、
⿟
注意書きに従ってお使いください。

ETC カードの取り扱い
ETCカードは、精密な電子部品（IC チップ）を搭載しています。
取り扱いによっては、使用できなくなることがあります。

⿟静電気は禁物です⿟	ICチップの回路が破壊されて使用できなくなるおそれがあります。
・カードのコンタクト面に手や物を触れない。
・テレビなど帯電しやすい物の上や、強い静電気・電気的ノイズの発生しやすい
ところに置かない。
⿟熱は禁物です⿟	高温によってカードが変形するなど、使用できなくなるおそれがあります。
次のような場所に放置しないでください。
・ダッシュボードの上など長時間直射日光のあたるところ。
・車のシートの上。
・車載器の中。
・暖房機器の熱が直接当たるところ。
⿟ぬらしたり、⿟
汚したりしない	汚れた場合は、柔らかい布で拭き取ってください。
ETCカードの紛失、破損および変形した場合は、ただちにその旨をETCカードの発行元に連絡してください。

【はじめに】
必ず、ETC システム利用規程等をお読みください
⿟ETCシステム利用規程、
⿟
同実施細則（以下「利用規程等」という。
）、ETCカードの利用
約款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特にエラーや事故の発生原因になり得る重要な事項について、以下に記載しましたので、ETCのご利用前に、利用規程等と併せて必ずお読みください。
【乗車前のご注意】
専門の取付店で車載器を取り付けてください⿟車両への車載器の取り付けは、
⿟
専門の取付店等で確実に行ってください。車載器のアンテナユニット（一体型の場合は車載器本体）は、車両の中心付近に車載器メーカーの推奨する方法で取り付けてください。取り付け位置などが不適切な場合、正常に通信できず開閉バーが開かないことがあります。
⿟車載器メーカーが販売する車載器を分解・改造することは、
⿟
禁止されています。
分解・改造された車載器で ETC 無線走行を行わないようお願いします。
※ 車載器の取り付けは、車載器メーカーの示す方法で行ってください。メーカーが示す方法以外（シガーソケット等による簡易取付など）では、利用できません。
※ 分解・改造された車載器は、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
※ 二輪車用ETC 車載器を四輪車に取り付けた場合も、利用規程等に違反するため、セットアップすることはできません。
ETC カードを車載器に確実に挿入し、エラー等がないかの確認を!!
⿟ご乗車時に、⿟ETCカードを車載器へ確実に挿入し、エラー等がないかを確認してご利用ください。ETCカードが確実に挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開閉バーが開きません。
	車載器へのETCカードの挿し忘れ、挿し込み不良により、開閉バーが開かないケースが多発しています。
※ ETC カードの挿し込み方向（前後・表裏）にご注意ください。
※ ETC カードを車載器へ挿入し、ETCが利用可能である旨の音声案内等を確認してください。
※ 料金所の手前等に、ETCカードが正常に挿入されていないことをお知らせする
アンテナが設置されている箇所があります。ETCカードが正常に挿入されていない
ことのお知らせがあった場合には、ETC無線走行はできませんので、一般車線又は｢ETC／一般｣と表示している車線（以下、「混在車線」という。
）をご利用ください。
※ 何らかの問題がある場合、車載器によっては、音声や画面によってエラーが表示されます。ETC カード挿入の際や、料金所通過の際にはご注意いただくようお願いいたします。

お手入れ・ＥＴＣカードの取り扱い／道路事業者からのお願い⿟曲げたり強い力を加えたりしない⿟	ICチップが割れる、配線が切れるなど、使用できなくなるおそれがあります。
	・ズボンのポケットなど曲がりやすい所で携帯しない。
	
・小銭などの固いものと一緒に携帯しない。
	
・分解・改造はしない。
	・車載器に無理に押し込んだり、引っ張ったりしない。

道路事業者からのお願い

必要なとき

⿟車載器がETC
⿟
カードを認証するまでには数秒かかります。料金所直前での ETC
カードの挿入は、エラーの原因となる場合がありますのでご注意ください。
⿟車載器のアンテナ周辺に物を置いたり、⿟
取り付け箇所の変更などをしないでください。正常に通信できず開閉バーが開かない場合があります。
【ETC カードの有効期限のご注意】⿟有効期限切れの⿟
ETC カードは、ご利用いただけません。車載器によっては、有効
期限切れの ETC カードを挿入してもエラー表示がされない場合がありますので、お手持ちの ETC カードに記載された有効期限をあらかじめご確認ください。

32

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道路事業者からのお願い【ETC カードの保管上のご注意】⿟ETC⿟
カードを車載器へ挿入したまま車内に放置すると、カードが高温で変形し、車載器が正常に動作しなくなることがあります。また、ETC カードに強い力を加えることも変形の原因となりますので、取扱いにはご注意ください。
⿟盗難防止の観点から、
⿟
車両から離れる際はETC カードを車載器から抜いて、携行していただくことをお勧めします。
	なお、SA・PA 等で休憩後、走行を再開される際には、同一の ETC カードを車載器へ確実に挿入してください。入口料金所を通過の際に挿入されていた ETC カードと異なる ETC カードを挿入した場合、出口料金所では開閉バーが開きません。
⿟ETCカードにはデータを読み書きするための金属端子があります。
⿟
この部分が汚損しますと、ETC車線通行時、正常に通信ができず開閉バーが開かない可能性がありますので、取扱いにご注意ください。清掃される場合には、市販の IC カード
クリーナーをご利用ください。
【ETC 車線通行時のご注意】
十分な車間距離を取り、20 km/h 以下に減速、徐行してください !!
⿟ETC車線に設置されている開閉バーは、
⿟
車載器とアンテナとの間の通信等が正常に行われなかった場合には、開かないことがありますので、ご注意ください。
	また、前車に接近して通行しようとしたときにエラーが発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まりますので、ご注意ください。
⿟⿟料金所では、案内板などによりETC無線走行が利用可能な車線（ETC専用車線：「ETC専用」
又は混在車線：「ETC／一般」）
であることを確認して、進入してください。
⿟ETC車線を通行する際は、
⿟
前車と十分な車間距離をとった上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。
⿟ETC車線を通行する際は、
⿟
20 km/h以下に減速して進入し、徐行して通過していた
だくようお願いします。

【もしも、開閉バーが開かなかったら……】
ETC 車線では、絶対に車をバックさせないで!!
⿟ETC車線で、
⿟
開閉バーが開かなかった場合、危険ですので絶対に車をバックさせず、
ハザードランプを点灯して停止し、係員の案内に従って下さい。
※ 高速道路上でのバックは後続車との接触事故の危険性が高く、重大事故に繋がります。
※ バックして他の車線に入りなおすことは、お客さま及び後続車のエラー発生の原因となります。
ETC カードを挿入せずに（又は通信できなかった状態で）ETC 車線を通過してしまったときは、速やかに道路事業者にご連絡を!!
⿟うっかり⿟
ETC カードを車載器に挿し忘れてETC 車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する道路事業者にご通行の状況を連絡してください。
【車載器の再セットアップ】
車両ナンバー変更時（車載器付きの中古車購入等）、車載器の移し替え時は再セットアップを!!
⿟車載器付きの中古車を購入又は譲渡を受ける場合・住所変更等により車両のナン⿟
バープレートが変更になる場合・車載器を他の車両に移す場合・けん引ができる構造に変更する場合などは、再度のセットアップ（車載器への車両情報の登録）が必要となります。再度、車載器をセットアップする場合は、車載器をお買い求めになった販売店又は最寄りのセットアップ店にご相談ください。
※「普通車⇒普通車」、「軽自動車⇒軽自動車」等の同じ料金設定車種の車両に移す場合
においても再セットアップが必要です。

道路事業者からのお願い

正しくセットアップ及び再セットアップを行っていない場合
⿟正しい⿟
ETC のご利用とならず、開閉バーが開かない可能性があります。
⿟正しい通行料金が請求されない場合があります。
⿟⿟ETC⿟
利用照会サービスなど、一部のETCサービスがご利用いただけません。
⿟各種
⿟
ETC 割引等が適用されない場合があります。

必要なとき※利 用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただく場合がありますので、ご注意ください。
⿟入口料金所のETC車線で通信エラー等により、
⿟
通行券を受け取られた場合には、出口料金所での通行料金のお支払いは、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して、ETCカードと通行券を係員にお渡しください。料金精算機のある車線では、「係員呼出ボタン」を押して係員を呼び出してください。
⿟通行料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、
⿟
係員へお知らせしていただき、係員の案内に従ってください。
⿟入口料金所をETCで通行した場合で、
⿟
出口料金所でETC車線がご利用できない場合又は設置されていない場合は、一旦停車してETCカードを係員にお渡しください。
なお、料金所の無い出口の場合は、入口で使用したETCカードを抜かずにそのままご通行ください。
⿟機器の点検等により、
⿟
ETC車線を閉鎖する場合がございます。通行料金をお支払い
いただく料金所では、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）でもETCカードでお支払いただくことができ、車載器が適正に取り付けされていることをご確認させていただいたうえで各種割引等もご利用いただけます。
⿟有料道路への進入から退出までは、
⿟
同一のETCカードを継続してご使用ください。
料金所以外にもETCアンテナが設置されている箇所があり、走行中、ETCカードには通行料金の計算に必要な情報が随時記録されます。途中でETCカードを入れ替えたりむやみに抜き差しされますと、正しく通行料金が計算されない場合やエラーを引き起こす場合がありますのでご注意ください。
⿟入口料金所でETCが正常に通信できなかった場合
⿟（入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内にご注意ください）は、出口料金所では、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で一旦停車し、係員にお申し出ください。料金精算機のある車線では、「係員呼出ボタン」を押して係員を呼び出してください。
	なお、料金所の無い出口の場合は、ご走行後、当該道路を管理する道路事業者にお申し出ください。
34【スマート IC をご利用の場合は、次の事項にご注意ください】
⿟スマート⿟
ICは、ETC 専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされた車載器に、有効な ETC カードを確実に挿入し、ETC システムをご利用可能な場合に通行することができます。
⿟営業時間、
⿟
出入方向及び対象車種等に制約がある場合がありますので、ご注意ください。
⿟スマートICでは、
⿟
その他の料金所のETCシステムとは異なり、車両が停止した状態
で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前の停止線で一旦停止してください。停止位置が適切でない場合、通信できない場合があります。
なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置されたインターホン等
で係員に連絡し、係員の案内に従ってください。
⿟通行止めなどを実施した場合や道路を管理するうえで必要な場合、
⿟
やむを得ず、予告なく出入口を閉鎖することがあります。この場合、通行可能な最寄りのICをご利用ください。
⿟退出路が設置されているスマート⿟ICにおいては、エラー等で正常に ETC 通信ができない場合、直進せずに退出路へお進みいただくことが可能です。標識や路側表示
をよくご確認の上、注意して走行いただきますようお願いいたします。

35

道路事業者からのお願い【車載器管理番号に関するお願い】
車載器管理番号は、ETC の各種登録型サービスのために必要な番号です。
⿟車載器管理番号は、
⿟
お持ちの車載器又は車載器のパッケージに記載されている19桁の固有の番号で、ETCの各種登録型サービスを受ける場合又は今後の新たなサービスを受けるにあたって必要な番号です。
「ETC車載器セットアップ申込書・証明書（お客さま保存用）」を大切に保管していただくとともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するようにしてください。
【障害者割引制度における ETC 利用について】
⿟ETC無線走行で障害者割引の適用を受けるには、
⿟
事前に市区町村の福祉担当窓口での手続きと、併せて有料道路事業者が設置する窓口への登録が必要になります。両方の手続きがなされていない場合、ETC無線走行での障害者割引が適用されません。
⿟事前に登録されたETCカードを、
⿟登録された車載器（手帳に記載された車両に取り付けられ、当該車両でセットアップ作業を行ったもの）に挿入し、ETC車線を無線通行した場合のみ割引が適用されます。
※ 既にETC無線走行以外のお支払いでの障害者割引適用の手続きをしている場合でも、改めて同様の手続きと登録を行う必要があります。
※ 通行料金の請求を受ける料金所でETC車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦停車して係員にETCカードを渡し、身体障害者手帳又は療育手帳を呈示して確認を受けてください。料金精算機のある車線では、「障がい者用係員呼出ボタン（レバー）」を操作して係員を呼び出してください。
※ ETC無線走行で障害者割引の適用を受けようとする場合でも、必ず身体障害者手帳
又は療育手帳を携行してください。
（ETC車線が閉鎖されている場合で、上記手帳をご呈示いただけない場合は、割引が適用できません。
）※ 障害者割引には有効期限があります。ご利用の前に有効期限を確認してください。
なお、有効期限の更新手続きは市区町村の福祉担当窓口で行ってください。
※ 登録済のETCカード、車載器、車両を変更される場合は、ETCのご利用前に市区町村の福祉担当窓口で変更手続きを行ってください。

お問合せ一覧● ETC のご利用に関して
東日本高速道路株式会社
NEXCO 東日本お客さまセンター 			
受付時間： 24 時間（年中無休）

または

0570-024-024
03-5308-2424

中日本高速道路株式会社
NEXCO 中日本お客さまセンター 	（フリーダイヤルがご利用できないお客さまは 	
受付時間： 24 時間（年中無休）

0120-922-229
052-223-0333）

西日本高速道路株式会社
NEXCO 西日本お客さまセンター 	（フリーダイヤルがご利用できないお客さまは 	
受付時間： 24 時間（年中無休）

0120-924-863
06-6876-9031）

本州四国連絡高速道路株式会社
本四高速お客さま窓口
受付時間： 9：00 〜 17：30（年中無休）

078-291-1033

首都高速道路株式会社
首都高お客さまセンター
受付時間： 24 時間（年中無休）

03-6667-5855

阪神高速道路株式会社
阪神高速お客さまセンター
受付時間： 24 時間（年中無休）

06-6576-1484

お手持ちの ETC カード発行元にご確認ください。

● 車載器に関して車載器の購入先、又は取扱説明書に記載されている連絡先にお問い合わせく
ださい。

● セットアップに関して
一般財団法人 ITS サービス高度化機構(ITS-TEA)
ETC お問い合せ窓口
03-5216-3856
受付時間： 月〜金 9：00 〜18：00（土日・祝日・年末年始を除く）

道路事業者からのお願い● ETC カード及び請求金額に関して必要なとき2021年6月現在

36

37

道路管理者からのお知らせとお願い
・車載器のID 付きプローブ情報の利用及び取り扱い方針

国土交通省、東日本高速道路株式会社、中日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会社、首都高速道路株式会社、阪神高速道路株式会社、本州四国連絡高速道路株式会社、名古屋高速道路公社、福岡北九州高速道路公社及び広島高速道
路公社（以下、「道路管理者」と言います。）は、ETC2.0車載器及びETC2.0 対
応カーナビから収集する車載器の ID 付きプローブ情報の利用や取り扱いの方
針について、次の通り定めます。車載器の ID 付きプローブ情報を提供いただくことで、経路情報を活用したサービスを提供することが可能となり、渋滞等を迂回する経路を走行したドライバーを優遇することなどが期待されます。
１．車載器の ID 付きプローブ情報(1) ここで「車載器の ID 付きプローブ情報」とは、ETC2.0 車載器及び ETC2.0
対応カーナビに記録された走行位置の履歴など「プローブ情報」に車両を特定するための「車載器の ID」を付与した情報で、道路管理者が管理する ITS
スポット（DSRC路側無線装置）※1 と通信を行うことにより ETC2.0 車載器及び ETC2.0対応カーナビから収集される情報を言います。
※ 1： 道 路管理者とプローブ情報の収集に関する協定等を結んだ者が管理する ITS
スポットを含みます。

※ 2： ただし、個別サービスの種類によっては、車載器のID付きプローブ情報として収集される情報以外の情報を利用する場合があるため、このようなサービスを利用する場合には、その利用や取り扱いについて、当該サービス提供者の説明を受け、同意した上で当該サービスを利用してください。
※ 3： 車 載 器 の セ ッ ト ア ッ プ の 際 に ご 提 供 い た だ い た 車 両 情 報 で す。
車両を特定するための車載器のIDに関する情報や自動車登録番号、車両番号が含まれます。ただし自動車登録番号、車両番号については４桁の一連番号は含
まれません（例：「品川 500 あ 1234」では「1234」の部分は含まれません。
）。
※ 4： 走行開始地点や走行終了地点は収集されません。

※ 5： ETC2.0 対応カーナビと連動せず単独でプローブ情報を記録できる ETC2.0
車載器の利用者は、設定により道路管理者へ車載器の ID 付きプローブ情報の提供を拒否する選択は行えません。また、ETC2.0対応カーナビと連動せず単独でプローブ情報を記録できるETC2.0車載器の利用者は、道路管理者からのお知らせとお願いとして周知している「プローブ情報の利用及び取り扱いについて」におけるプローブ情報の収集についても同様に、設定により道路管理者への情報の提供を拒否する選択は行えません。
「プローブ情報の利用及び取り扱いについて」は ETC2.0車載器の説明書または道路管理者Webサイト等に掲載されています。ETC2.0車載器を取得する
前に、車載器の説明書等によりあらかじめ確認し、取得するETC2.0車載器を選択してください。

(3) ETC2.0車載器及びETC2.0対応カーナビ利用者は、設定により道路管理者への(2)で示す車載器のID付きプローブ情報の提供を拒否する選択をした場合、
２．(1)の経路情報を活用したサービスによる優遇は受けられません。※６※ 6： カーナビゲーションに関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴を提供する機能の無いカーナビゲーションは経路情報を活用したサービスによる優遇が受けられません。

４．車載器の ID 付きプローブ情報の第三者への提供(1) 道路管理者は、２．(1)及び(2)の目的のため、収集した車載器のID付きプローブ
情報を個別の車両を特定できないよう統計的に処理した情報を、他の情報提供
主体、大学等の研究機関、その他第三者に提供する場合があります。
(2) 道路管理者は、ETC2.0車載器及びETC2.0対応カーナビ、ITSスポット等の関係設備について、障害発生時の対応や、これらの研究・開発の目的のため、車載器のID付きプローブ情報又はこれらを統計的に処理した情報を、製造・開発メーカー等に提供する場合があります。
(3) 道路管理者は、(1) 及び (2) 以外で車載器のID付きプローブ情報を第三者に提供しません。

(1) 渋滞等を迂回する経路を走行したドライバーを優遇する等の経路情報を活用したサービスが実用化した場合、道路管理者は車載器のID付きプローブ情報を当該サービスの提供に利用します。

(1) 道路管理者は、車載器のID付きプローブ情報を安全に管理し、情報の漏えい等の防止に努めます。

(3) 道路管理者は、(1) または (2) の目的以外で車載器の ID付きプローブ情報を利用しません。

５．車載器の ID 付きプローブ情報の取り扱い等

必要な
必と
要き
なとき

２．車載器の ID 付きプローブ情報の利用目的(2) 道路管理者は、車載器の ID付きプローブ情報を、経路情報を活用したサービスの有効性検証等のために利用する場合があります。

38(1) 道 路管理者は、道路管理者が管理するITSスポット※１ によって、車載器のID 付きプローブ情報を収集する場合があります。
(2) ETC2.0対応カーナビと連動するETC2.0車載器の利用者は、設定により
1．(2)で示す情報のうちカーナビゲーションに関する情報、
走行位置の履歴、
急な車両の動きの履歴について、道路管理者への提供の可否を選択できる場
合があります。※５

道路管理者からのお知らせとお願い(2)「車載器のID付きプローブ情報」として収集される情報は次のとおりです。※2• ETC2.0車載器及びETC2.0対応カーナビに関する情報（無線機に関する情報（製造メーカ、
型番等）、
カーナビゲーションに関する情報（製造メーカ、型番等））• 車両に関する情報※3• 走行位置の履歴※4• 急な車両の動きの履歴※4

３．車載器の ID 付きプローブ情報の収集(2) 道路管理者は、車載器の ID 付きプローブ情報が不要となった時点で、当該車載器の ID 付きプローブ情報を消去します。
(3) 道路管理者は、車載器のID付きプローブ情報の提供先における情報の安全管理および提供した情報が不要となった時点で情報を消去することについて、提供先を適切に指導します。

39

道路管理者からのお知らせとお願い
プローブ情報の利用及び取り扱いについて• 道路管理者は、ETC2.0車載器及び ETC2.0対応カーナビからプローブ情報を収集する場合における情報の利用や取り扱いについて、次の通りお知らせします。
プローブ情報をご提供いただくことで、より精度の高い道路交通情報などをドライバーの方々に提供することなどが可能となり、道路がより使いやすくなると期待されます。また、交通事故の削減や道路渋滞の緩和など環境負荷低減の取り組みにも活用する予定です。なお、道路管理者はこのお知らせを変更することがあります。この場合には変更後のお知らせを道路管理者Webサイト等に掲載します。
１．プローブ情報※ 1： 道 路管理者とプローブ情報の収集に関する協定等を結んだ者が管理する ITS
スポットを含みます。
※ 2： ただし、個別サービスの種類によっては、車載器のID付きプローブ情報として収集される情報以外の情報を利用する場合があるため、このようなサービスを利用する場合には、その利用や取り扱いについて、当該サービス提供者の説明を受け、同意した上で当該サービスを利用してください。
※ 3： 車載器のセットアップの際にご提供いただいた車両情報の一部です。なお、この情報に、車台番号や、自動車登録番号又は車両番号の４桁の一連番号は含まれな
いため、車両又は個人を特定することはできません（例：「品川 500 あ 1234」
では「1234」の部分は含まれません。
）。
※ 4： 走行開始地点や走行終了地点などの個人情報にかかわる情報は、収集されません。

２．プローブ情報の利用目的※ 5： 例えば、収集した走行位置の履歴を統計的に処理することで、区間の走行所要時間
や、渋滞の影響を高い精度で把握し、ドライバーに情報提供することができます。
また、急な車両の動きを統計的に処理することで、道路上の障害物の検知や、走行に注意が必要な箇所を把握し、ドライバーに情報提供することが考えられます。

(2) 道路管理者は、(1)の目的以外でプローブ情報を利用しません。

(2) ETC2.0車載器及び ETC2.0 対応カーナビ利用者は、設定により、1．(1)で示す情報のうちカーナビゲーションに関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴について、道路管理者への提供の可否を選択することができる場合があります。※６※７
選択の方法はETC2.0車載器及びETC2.0対応カーナビの取扱説明書をご覧下さい。
※ 6： カーナビゲーションに関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴を提供する機能の無いカーナビゲーションは該当しません。
※ 7： ETC2.0 対応カーナビと連動せず単独でプローブ情報を記録できる ETC2.0
車載器の利用者は、設定により道路管理者への (2)で示す情報の提供を拒否す
る選択を行えません。

(3) ETC2.0 車載器及び ETC2.0 対応カーナビ利用者は、カーナビゲーション
に関する情報、走行位置の履歴、急な車両の動きの履歴を提供することで、これを利用した様々な追加サービスの提供を受けられる場合があります。
４．プローブ情報の第三者への提供(1) 道路管理者は、２．(1)の目的のため、プローブ情報を統計的に処理した情報を、他の情報提供主体、大学等の研究機関、その他第三者に提供する場合があります。
(2) 道路管理者は、ETC2.0車載器及びETC2.0対応カーナビ、ITSスポット等の関係設備について、障害発生時の対応や、これらの研究・開発の目的のため、プローブ情報又はこれを統計的に処理した情報を、製造・開発メーカーに提供する場合があります。
(3) 道路管理者は、(1)及び (2) 以外でプローブ情報を第三者に提供しません。
５．プローブ情報の取り扱い(1) 道路管理者は、プローブ情報を安全に管理し、情報の漏えい等の防止に努めます。
(2) 道路管理者は、プローブ情報が不要となった時点で、当該プローブ情報を消去します。
(3) 道路管理者は、プローブ情報の提供先における情報の安全管理について、提供先を適切に指導します。
問い合わせ先国土交通省 道路局道路交通管理課高度道路交通システム推進室

必要なとき(1) 道路管理者は、プローブ情報を道路交通情報や安全運転支援情報の提供など
ドライバーへのサービス、道路に関する調査・研究、道路管理の目的に利用します。※５(1) 道 路管理者は、道路管理者が管理するITSスポット※１ によって、プローブ
情報を収集する場合があります。

道路管理者からのお知らせとお願い(1) こ こで「プローブ情報」とは、ETC2.0 車載器及び ETC2.0 対応カーナビに記録された走行位置の履歴などの情報で、道路管理者が管理する ITS
スポット（DSRC路側無線装置）※１と無線通信を行うことにより ETC2.0
車載器及び ETC2.0対応カーナビから収集される情報を言います。
なお、このプローブ情報から車両又は個人を特定することはできません。
プローブ情報として収集する情報は次の通りです。※２• ETC2.0車載器及び ETC2.0対応カーナビに関する情報（無線機に関する情報（製造メーカー、型番等）、カーナビゲーションに関する情報（製造メーカー、型番等））• 車両に関する情報※３• 走行位置の履歴※４• 急な車両の動きの履歴※４

３．プローブ情報の収集

03-5253-8111( 代 )東日本高速道路株式会社、中日本高速道路株式会社、西日本高速道路株式会社、
首都高速道路株式会社保全・交通部管制技術グループ、
阪神高速道路株式会社情報システム部システム技術課、
本州四国連絡高速道路株式会社保全計画部保全管理課、
名古屋高速道路公社、福岡北九州高速道路公社、広島高速道路公社
2021年6月現在

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用語解説
ASL-ID
ETC2.0 車 載 器 1台 に つ き 1 つ 付 与 される個体識別番号です。

一般車線
ETCシステムが整備されていない料金所の車線です。

ETC カードETC に対応した料金を決済するためのIC チップを搭載したカードです。
有料道路事業者、およびそれらと料金決済契約を交わしたクレジットカード会社
が発行します。

開閉バー
料金収受を確実にするため、料金所のETC 車線に設置され、通過車両の発進を制御するものです。
踏み切りの遮断機状のもので、通信が正常に行われると開きます。

「ETC/ 一般」混在車線
ETC システムまたは、ETCカードもし
くは現金などを利用して料金の支払いができる車線です。

型式登録番号
ETC2.0車載器に付与される4桁の番号
で、セットアップ時に必要です。
ＣＤ（チェックディジット）は、セットアップ時のみ必要です。
本書P.46に貼られているラベルに記載
されています。

ETC 車線
ETCシステムを利用して料金の支払いができる車線で、ETC専用車線と「ETC/一般」
混在車線があります。
ETC 専用車線
ETCシステムのみを利用して料金の支払いができる車線です。
ETC 路側アンテナ
料金所のETC車線に設置され、料金収受のため車載器と無線通信を行うアンテナです。
ETC2.0車載器
ITS スポットとの間で、無線により有料
道路の料金支払いその他 ITS サービスのために必要な情報を交信するための装置です。

VICS長文読み上げ
走行中の路線、進行方向の前方の交通状
況や気象状況などを音声でお知らせします。

160 mA（電源電圧 13.2 V時）

消費電流（待機時）

90 mA （電源電圧 26.4 V時）

最大消費電流質量530 mA以下
本

体 85 ｇア ン テ ナ 62 ｇ（コード含む）

本
体 70.0 ㎜ × 19.0 ㎜ × 96.0 ㎜
寸法（幅×高さ×奥行き） ア ン テ ナ 32.0 ㎜ × 18.1 ㎜ × 38.7 ㎜（アンテナコード：3.5 m）
⿟本製品は業務用の用途には使用できません。
⿟
⿟本製品の仕様および外観は、
⿟
改良のため予告なく変更することがあります。
⿟寸法・質量はおおよその数値です。
⿟⿟イラストはイメージであり、⿟
実際と異なる場合があります。
⿟URL⿟
は、予告なく変更になることがあります。

スマート IC
高速道路の本線やパーキングエリア、
バスストップから乗り降りできるように設置された ETC システム専用のイン
ターチェンジです。
みちびき
準天頂軌道の衛星が主体となって構成されている日本の衛星測位（衛星からの電波によって位置情報を計算する）
システムです。
予告アンテナ /
ETC カード未挿入お知らせアンテナ
料金所の手前に設置され、車載器と通信し、ETC カードが正常に挿入されているか車載器を通じてドライバーにあらか
じめ通知するためのアンテナです。
ETC 車線の運用状況についての情報は送られません。

必要なとき

L1S 信号
みちびきから送信される信号のひとつです。災害・危機管理通報サービスやサブメータ級測位サービス向けの情報を配信しています。

DC 12 V・DC 24 V（10～32 V）

様

ITS スポット
高速道路本線上を中心として設置されている、ITS情報の送受信を行う路側アンテナです。

車載器管理番号
ETC2.0 車 載 器 1 台 に つ き 1つ 付 与 される機器固有の番号で、セットアップ時
や料金割引の申請時に必要です。
CD(チェックディジット)は、セットアップ
時のみ必要です。
本書P.46に貼られているラベルに記載
されています。

電源電圧

用語解説／仕GPS
Global Positioning System の 略 称 で、人工衛星を利用した位置情報計測システム
です。
緯度・経度・高度など知ることができます。

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仕 様

路側表示器
料金所に設置され、進入車両に対して通行の可否などのメッセージを適切に表示するものです。

43

パナソニック 総合お客様サポートサイト https://www.panasonic.com/jp/support/

使いかた・お手入れなどのご相談
お客様ご相談センター
電話
フリーダイヤル ゴー

パナソニック0120-50-8729■上記番号がご利用いただけない場合

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修理ご相談窓口
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修理ご相談窓口サイト
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⿟掲載サイトおよび動画の視聴は無料ですが、
⿟
通信料金はお客様のご負担となります。⿟
（パケット定額サービスに未加入の場合、高額になる可能性があります。
）
⿟ご使用の回線(IP⿟
電話やひかり電話など) によっては、回線の混雑時に数分で切れる
場合があります。
⿟上記の⿟
URL はお使いの携帯電話等により、正しく表示されない場合があります。
⿟上記の内容は、
⿟
予告なく変更することがあります。

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