わたしの構想

no. 492020. 8MYVISION
変容する
暮らしと働き方

新型コロナウイルス感染症の発生で、テレワークやオンライン診療などが急速に広まった。
暮らしや働き方は今後どう変わるのか。
企画に当たってAbout this Issue
東 和浩

NIRA 総研 理事／株式会社りそなホールディングス 取締役会長

識者に問う

Expert Opinions
アレクサンダー・ファーフニック
株式会社天喜ジャパン 代表上田祐司

株式会社ガイアックス 代表執行役社長／一般社団法人シェアリングエコノミー協会 代表理事

原 聖吾

株式会社 MICIN 代表取締役 CEO

青野慶久

サイボウズ株式会社 代表取締役社長

鳥居大祐

株式会社みらい翻訳 COO兼CTO

変容する
暮らしと働き方

新型コロナウイルス感染症の発生で、人との接触や移動に対する自粛要請が出され、テレワークやオンライン診療などが急速に広まった。
この経験を経て、私たちの暮らしや働き方は今後どう変わるのか。

企画に当たって

ＮＩＲＡ総合研究開発機構 理事／株式会社りそなホールディングス 取締役会長

新型コロナウイルス感染症で変容する暮らしや働き方︱ 今後求められる企業のあり方とはは約二万五〇〇〇人となった（ＷＨＯ・厚生労働省、七月二一日現在）。日本では二〇二〇年四月七日、まず七都府

新型コロナウイルスの感染拡大は世界を一変させた。世界の感染者数は一四〇〇万人を超え、日本国内の感染者数

県に緊急事態宣言が発令され、その後全国に拡大して、人と人との接触を伴うサービスや働き方への対応が求められた。経済、医療、教育などのあらゆる活動を今まで通りに行うことが困難となる中で、これまで長らく活用の効果がいる五名の経営者の方々から話を伺った。

しや働き方、人びとの価値観、企業のあり方などはどのように変わろうとしているのか。現場でサービスを提供して今回の危機発生により、私たちの暮らしや働き方には、実際にどのような変化が起きたのか。そして、今後、暮らうたわれながらも、導入が進まなかったテレワークやオンライン教育・診療などのＩＴ活用が、一気に浸透した。

U

オンラインサービスは単なる代替手段ではない
今回、感染予防のために従来の対面でのサービスが制限される中で、一気に、オンラインサービスの導入が進んだ。
識者は一様に、オンラインサービスは対面サービス（オフライン）の代替手段にとどまらないことを、強調する。オンラインサービスには、選択の幅広さ、アクセスの容易さ、情報の精緻さの点で、オフラインをしのぐ付加価値があるという。
株式会社天喜ジャパン代表のアレクサンダー・ファーフニック氏は、Ｅコマース（ＥＣ）の良さは、選択肢が圧倒的に多いことと価格面の魅力、と述べている。日本ではこれまで、ＥＣはリアルな店舗の代替手段にすぎなかったが、今後、「買い物に行くときに経験するさまざまな楽しさ」にまで踏み込むことが、ＥＣの新たなテーマであるとする。
また、イベントやレジャーの消費にも変化が生まれている。オンラインによる体験教室や記者会見等のサービスを始めた株式会社ガイアックス代表執行役社長の上田祐司氏は、「今まではリアルで行ってきた体験をオンラインでやってみて初めて、オンラインだからこそ享受できる便利さ、楽しさがあることに皆が気づいた」と主張する。これまでは、実際に会ったり、同じ場所で体験したりすることに価値があると思われていたが、実はオンラインでも体験は共有でき、また、距離や時間などの制約も取り除かれる便利さに気づいたのだという。自宅から気軽に他者との体験を共有できるようになれば、人びとの生活はより豊かなものとなるだろう。
医療のあり方も、大きく変わりそうだ。今回、オンライン診療を活用できたからこそ、安心して医師の診療を受けることができた人が少なからずいたようだ。株式会社ＭＩＣＩＮ代表取締役ＣＥＯの原聖吾氏は、「対面での診察が何よりも安全や安心のよりどころになる、という患者の意識が変わった」と指摘している。さらに、オンライン診療04
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には、これまでの「医療」の概念を変える可能性もあるという。病院には身体の調子が悪くなってから行く人が多いが、オンライン診療を活用すると、日々のモニタリングを通じて、適切なタイミングでの治療が可能となると述べている。患者と医師が双方に医療データをやり取りすることができれば、オンライン診療の意義は極めて大きい。
このように、オンラインでの購買や体験、診察に、人びとは新しい価値を見つけている。従来の「対面によるサービス」に固執するのではなく、遠距離をオンラインでつなぐ「非対面型サービス」を活用することで、むしろ、生活の質が高まることに人びとは気づき始めたようだ。

働き方に対する意識も、多くの人がテレワークを初めて経験したことで大きく変わった。識者は、テレワークが予想以上に機能し、想定していたよりも便利であることに、皆が気づいた点は大きいと指摘している。サイボウズ株式会社代表取締役社長の青野慶久氏は、今起きているのは働く場所の多様化であり、「次に取り組むべきは、働く時間も柔軟に変えていく、時間の多様化だ」と指摘する。今後、場所や時間の多様化が進み、柔軟な働き方が実現すれば、これまで場所や時間に制約があった人も働きやすくなり、東京の会社に属しつつ地方で働くといったことも可能になると主張する。
さらに、在宅だけでなく、地方、海外など、離れたところで共に働くことが増えると、オープンなコミュニケーシ
ョンの仕組みが必要となると指摘するのは、株式会社みらい翻訳ＣＯＯ兼ＣＴＯの鳥居大祐氏だ。オンラインビデオなどの「同期型」ばかりではなく、Ｅメールやチャットなどの「非同期型」ツールを活用し、意思決定の過程を文字情報で記録して、メンバー間で共有することが重要だ。共に働くメンバーが世界中に分散していたとしても、一人ひとりが、共有された情報を踏まえて、何が正しいかを自ら判断し、責任を持って仕事を進めていくことができるとしている。実際、テレワークを標準的な働き方として取り入れる企業も出てきている。

こうした生活変容は、感染症が終息した後も、確実に生活の一部に取り入れられることになろう。これまで、日本
企業は、顧客対応や組織経営において、どちらかというとオフラインでの対応を重視してきた。しかし、感染症に対応する中で、デジタル化に後ろ向きだったとされる経営層を含め、多くの人びとがＥＣやテレワークといったオンラインサービスを活用した生活を実践し、その意義を感じてきたはずだ。この共通体験を企業内で共有知に昇華させ、企業活動のあらゆる場面で具体化させることが求められる。オンラインとオフラインの最適な組み合わせをいち早くＮＩＲＡ総合研究開発機構理事。株式会社りそなホールディングス取締役会長。株式会社りそな銀行取締役会長を兼務。

見つけ、両利きでの対応を実践していくこと、それが企業の活路を開くことになろう。

東 和浩 （ひがし・かずひろ） 

ＩＴ活用の浸透、オンラインサービスならではの価値、選択の幅広さ、アクセスの容易さ、情報の精緻さ、便利さ、生活の質の向上、生活変容、オンラインとオフラインの最適な組み合わせ、企業の活路

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No. 49—2020 年 8 月
わたしの構想07

テレワークが企業のあり方を変える

KEY
WORDS

消費者の楽しさが膨らむ E コマースへ
KEY
WORDSにるにるに上田祐司

る

株式会社ガイアックス 代表執行役社長
一般社団法人シェアリングエコノミー協会 代表理事

変化に強いシェアリング経済に

KEY
WORDS

る

原 聖吾

株式会社 MICIN代表取締役 CEO

コロナ禍で拡大したオンライン診療が、次世代医療の基礎となる
KEY
WORDSに者がる

青野慶久

識

サイボウズ株式会社代表取締役社長

働く場所と時間の多様化
KEY
WORDS

鳥居大祐

株式会社みらい翻訳 COO 兼 CTO

分散型のオープンな組織で、信頼の醸成を
KEY
WORDS

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わたしの構想にる識者 に 問 う新型コロナウイルス
感染症の発生により︑どのような変化が起きているか︒

株式会社天喜ジャパン 代表

今後︑暮らしや働き方はどう変わるのか︒

アレクサンダー・ファーフニック

インタビュー実施：2020 年 6 月
聞き手：渡邊翔太（NIRA 総研研究コーディネーター・研究員）、北島あゆみ（同）No. 49—2020 年 8 月

08新型コロナウイルス感染症の発生により、どのような変化が起きているか。 今後、暮らしや働き方はどう変わるのか。

識者に問う

ス

なかったシニア層の人が新たに使い始める契機になったのは確かだが、一人当たりの消費支染症によって、Ｅコマース（ＥＣ）による消費は好調だ、という人がいる。しかし、出額は減少している。

冊
薦推に者
識者が読C）
Alexander Farfurnik

ここ日本では、日本語でもコミュニケーションを行っている。

移住し、日本向けに同社を設立。各国の言語と文化への造詣が深く、ロシア語、ヘブライ語、英語、中国語が堪能。

プレナーとして活動。五社目のＸｉｂａｏはアリババにサービスを提供し、二〇一五年に上場。二〇一六年に日本へしている企業。ファーフニック氏は、二〇〇四年から、中国にて五社のスタートアップを起業したシリアルアントレ

株式会社天喜ジャパンは、Ｅコマース・マーケティングテクノロジーを強みとして、Ｅコマース事業者の成長に貢献

アレクサンダー・ファーフニック （も進んでいく。消費のあり方は、これから大きく変わっていくだろう。

う。さらには、ＩｏＴデバイスが冷蔵庫の中身を把握して自動的に注文するような技術開発

いずれは、家でよりリアルに「見て」、「感じ」ながら商品を買うことができるようになるだろな楽しさを、オンラインにどう「翻訳」していくかが、今後のＥＣ業界の大きなテーマである。

為にとどまらず、社会性のある行為でもある。実際に買い物に行くときに経験するさまざまころまできている。本来、オフライン（リアルな店舗）での買い物は、単に商品を購入する行のバーチャルな店舗でウインドーショッピングをしながら、購入する商品をクリックできるとなどあらゆるテクノロジーを使った「買い物体験」の開発だ。すでに消費者は、オンライン上現在、多くの企業が挑戦しているのは、ＩｏＴやＡＩ、仮想現実（ＶＲ）、複合現実（ＭＲ）をあけられている。

品情報をより的確に、より適切なタイミングで届けられるのだが、現実には中国に大きく水な商品をいち早く勧めている。日本でも同様の技術を導入すれば、特定の層が関心を持つ商家族構成、趣味、過去の購買行動など、あらゆる切り口で分析し、その人が関心のありそうしている。人工知能（ＡＩ）を用いたマーケティングは当たり前だ。消費者を年齢、性別、ルな店舗での購入が「主」で、オンラインでの購入が「従」、という古い発想から抜け出せ１
するていない。一方、中国では、二〇代、三〇代の若者が大企業を経営し、ＥＣに積極的に投資

日本では、全国どこに住んでいてもリアルな店舗で買い物ができるため、経営者は、リア品を安く手に入れることができる。若い年齢層こそ、将来の利用者となるだろう。

するはずの家賃や人件費などの店舗運営コストが、ＥＣ店舗では大幅に軽減されるので、商ＥＣの良さは、選択肢が圧倒的に多いことだ。日本に住む人も、パリの小さな店舗の商品リアルの店舗での消費の減少を補うほどには増加していない。これまでＥＣを利用しを簡単に買える。自分ではとても行き切れない数の店舗の中から、バリエーション豊かな商感
Timothy Ferriss〔2009〕
The 4-Hour WorkweekHarmony; Expanded, Updated 版

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田中じゅん訳、青志社

P「週 4 時間」だけ働く。

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ティモシー・フェリス〔2011〕

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品を、家に居ながらにして購入できる。価格面も大きな魅力だ。リアルの店舗であれば負担
株式会社天喜ジャパン
代表

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新型コロナウイルス感染症の発生により、どのような変化が起きているか。 今後、暮らしや働き方はどう変わるのか。

識者に問う

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変化に いしている。例えば、オンラインによるイベントや体験教室、記者会見の開催、そして、「オ他ながら、自分に合った先生を容易に探し、習うことができるようになった。家で作れば、そ者が員を抱えた組織では変化に対応できない。プラットフォーマーは、サービスの内容ではなく、いからだ。特に、今回の感染症の発生のように、社会が大きく変化すると、従来のような社業が雇用するのではなく、サービスの提供者にプラットフォームを利用してもらうにすぎなームをネット上に用意するだけでよい。それが可能であるのも、サービスを提供する人を企掲げる。もしビジネスを転換したければ、その新しいビジネス用に手直ししたプラットフォがある人と、こういうサービスを提供する人をマッチングする」とネット上の「掲示板」に

経済の本質は、マッチングサービスのプラットフォームである。つまり、「こういうニーズ要やニーズの変化に対応し、スピーディーにビジネスを転換しているからだ。シェアリング

シェアリング経済の企業が好調であるのは、当社がオンライン化に取り組んだように、需となるターゲット層を格段に広げられる。の料理を家族に振る舞うこともできる。また、北海道の町や村に住む人が「占いの会」を開

冊
薦推に者
識

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どこに需要があるかをみて、事業を展開しているということだ。

上田祐司 （うえだ・ゆうじ）
株式会社ガイアックスは、ソーシャルメディアやシェアリングエコノミーを活用し、社会課題の解決を目指す企業。
Ｂ事業、ＣＣ事業を展開。社員の起業を積極的に支援し、新卒入社

人と人をつなげ、新しい「つながり」を生み出すことをミッションとする。ライドシェアサービス、ワークスペース・シェアリングサービス等をはじめ、多様なＢ同社を設立。一般社団法人シェアリングエコノミー協会代表理事。

卒業生の六割は起業する。同志社大学経済学部卒業後、ベンチャー支援を事業内容とする企業を経て、一九九九年に

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１
する

催しても集客は難しいが、オンラインを利用すれば、移動時間や交通費に左右されず、顧客） は、 オ ン ラ イ ン に よ っ て、 生 徒 は 自 宅 に い
え ば、 外 国 人 が 教 え る 家 庭 料 理 教 室（ Tadakuて、オンラインだからこそ享受できる便利さ、楽しさがあることに皆が気づいたからだ。例

いくと思う。というのも、今まではリアルで行ってきた体験をオンラインでやってみて初め

こうしたオンラインサービスは、コロナ禍が終息したら終わりではなく、今後も継続して二〇〇〇人超に増えており、高い関心を集めている。

現実には、オンラインを利用した体験型のシェアリング経済の人気は、かえって上昇

Iンライン就活」などだ。なかでも、オンライン就活は、当初八〇〇人だった学生ユーザーが株式会社ガイアックス
代表執行役社長
一般社団法人シェアリングエコノミー協会
代表理事

人とモノや空間を共有するシェアリング経済は危機に瀕したと思う人もいる。しかし、No. 49—2020 年 8 月

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南章行〔2019〕

好きなことしか本気になれない。
人生 100 年時代のサバイバル仕事術
ディスカヴァー・トゥエンティワン

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が、識者に問う

し新型コロナウイルス感染症の発生により、どのような変化が起きているか。 今後、暮らしや働き方はどう変わるのか。

コロナ型コロナウイルス感染症の拡大によって、「オンライン診療」の本質的な価値が二つのだった。しかし、オンライン診療を活用すると、モニタリングを通じて、些細な変化や兆の概念を変える可能性を秘めている。従前は、病院には身体の調子が悪くなってから行くもさらに、オンライン診療は、別の安全・安心を患者に提供することで、これまでの「医療」が何よりも安全や安心のよりどころになる、という患者の意識が大きく変わった。

通院に伴う感染のリスクを心配することなく治療を受けられるということだ。対面での診察のパターンで明らかとなった。一つのパターンは、感染した疑いがあるために医療機関の受診を控える人が、オンラインを活用することで、医師の診療を受けることが可能にな

日経 BP

薦推に者識者が読C）の展開も期待できる。オンライン診療にはそうした次世代
Personal Health Record

局にて、二〇三五年の日本における医療政策についての提言策定に従事した。

等を経て、二〇一五年に株式会社情報医療（現株式会社ＭＩＣＩＮ）を設立。厚生労働省「保健医療２０３５」事務ができる。東京大学医学部卒業、スタンフォードＭＢＡ。国立国際医療センター、日本医療政策機構、マッキンゼー

フォンを使うことにより、医療機関の予約から問診、決済、医薬品の配送手続きまで、オンラインで完結させること

株式会社ＭＩＣＩＮ（マイシン）は、オンライン診療サービス「ｃｕｒｏｎ」（クロン）を提供する企業。スマート原聖吾 （はら・せいご）医療の基礎としての役割もある。

ＨＲ（般化していくと、データを患者自身が持ち、予防や治療で活用していくという、いわゆるＰて、利用を広げていくことだ。今後、医師と患者の間で医療データをやり取りすることが一第三に、患者側の理解に加えて、医療機関、特に大病院でのさまざまな関係者の理解を深めオンライン診療の緩和を、あらためて恒久的な緩和へとつなげるようにすることだ。そして、検査などが可能となるような技術・仕組みが開発されること。第二は、制度面から、今回のの問題だ。診断に必要十分な情報を得るために、オンラインでの聴診や触診、自宅での血液こうした、「新たな医療」を実現していくための課題は主に三つだ。第一は技術・仕組み

は日常的に医療とつながっているという安心感が生まれる。

も日々の変化を詳細に、かつ、疾患によっては、患部を精密に診察・診断できる。患者側に候をキャッチし、適切なタイミングで治療を行う医療が可能となる。例えば、高血圧の患者

冊の血圧値を日々記録して、そのデータを医師と患者の双方でモニタリングする。また、目視

１するが難しい口腔内を、スマホで撮影して、自宅から医師にその画像を送付する。対面診察より

医療 4.0

新第 4 次産業革命時代の医療I

加藤浩晃〔2018〕

Pったというものだ。もう一つは、生活習慣病など持病のある人が、オンライン診療によって、株式会社ＭＩＣＩＮ代表取締役ＣＥＯなる

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R新型コロナウイルス感染症の発生により、どのような変化が起きているか。 今後、暮らしや働き方はどう変わるのか。

識者に問う

働型コロナウイルスの発生によって、これまで進まなかったテレワークを多くの人が体柔軟な働き方を進めるには、「制度」、「ツール」、「風土」が必要になる。社内の制度を作り、った人も働きやすくなるし、東京の会社に属しつつ地方で働くといったことも可能になる。

ろう。場所と時間の多様化が進み、柔軟な働き方ができるようになると、これまで制約があ働き方が多様化した。次に取り組むべきは、働く時間も柔軟に変えていく、時間の多様化だ

今起きている現象は、働く場所の多様化と言える。在宅という働く場所の選択肢が増え、ったことだ。

験した。通勤や長い会議がないメリットが広く認識され、精神的にも、人間関係が楽になり、家族といる時間が増えて身近な幸せを感じた人も多かっただろう。デメリットは、

冊
薦
推に者
識者が読Cとだけ、考えた。』（ダイヤモンド社、二〇一五年）他。

バランス推進外部アドバイザー、総務省ＩｏＴ政策委員会情報通信審議会専門委員などを歴任。著書に『チームのこ部情報システム工学科卒業後、松下電工（現パナソニック）を経て、一九九七年に同社を設立。総務省ワークライフ供を行う企業。「チームワークあふれる社会を創る」を理念に、さまざまなサービスを提供している。大阪大学工学

サイボウズ株式会社は、企業向けグループウェアの開発、販売、運用やチームワーク強化メソッドの開発、販売、提青野慶久 （あおの・よしひさ）ない地域が出て、自治体も二極化する可能性が高い。

やらないか」というやる気の問題だけだ。ＩＴ化を進めるか否かで、選ばれる地域と選ばれ今回、多くの人がビデオ会議サービスの手軽さを実感したことからも分かるように、「やるか・かれた。ＩＴ化には、大規模な資金や高い専門性をもった人材が必須というわけではない。

金の申請でも、ＩＴ化が進んでいるか否かで、対応の良い自治体と悪い自治体にはっきり分がある。自治体がまず取り組むべきことは、自治体業務のＩＴ化だ。この度の特別定額給付立させた生活を送りたいのである。各自治体はこうしたメッセージを正しく受け止める必要考える人は、昔の暮らしに戻りたいのではない。ＩＴをうまく使って、幸福度と効率性を両方への回帰（逆流）が始まるかもしれない。ただし、東京の会社に所属しながら地方移住を今後、働き方の多様化が進むことで、長く続いてきた「東京一極集中」に変化が起き、地社と、そうでない会社の二極化が進み、人材採用にも影響が出ることだろう。

土を変えるためには経営者の決断が必要だ。今後は、こうした柔軟な働き方を提供できる会

情報共有ツールを用意するのは当然だが、最終的には、会社の風土を変えることが実効性に１
するつながる。育児休暇の制度があっても男性が取得しないのは企業風土に問題があり、その風

青野慶久監修、朝日新聞出版

新「わがまま」がチームを強くするI

サイボウズチームワーク総研〔2020〕

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職場などで「リアルに見る・聞く」ことで得られた、「雑音のような情報」が入りづらくな

サイボウズ株式会社代表取締役社長

化

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識者に問うの新型コロナウイルス感染症の発生により、どのような変化が起きているか。 今後、暮らしや働き方はどう変わるのか。

、型コロナウイルス感染症が発生してリモートワークをせざるを得なくなったが、やっ） リモートワークのような分散的なだ。ツールには「同期型」と「非同期型」があるが （注、のあり方が本質的に変化する中で、それに適応するにはＩＴツールの効果的な利用が不可欠

うにコミュニケーションを取るかが、組織にとって大きな課題となる。コミュニケーション

在宅に限らず、地方や海外などリモートワークで働く人が増えると、メンバー間でどのよざまなことが大きく変わる可能性がある。てみたら結構うまくいったという人が多いのではないか。一度に多くの人がリモートワークを経験したことで、「会社に集まる」ことの意味が改めて考え直される良い機会とな

ナカニシヤ出版

薦推に者
識者

が読C開発に従事。二〇一八年一月より同ＣＴＯ、二〇一八年十二月より同ＣＯＯとして経営全般に携わる。情報学博士。

規模データの解析に従事。二〇一五年二月より株式会社みらい翻訳にて、機械翻訳を中心とした自然言語処理の技術研究科にて博士号取得後、株式会社ＮＴＴドコモに入社。データサイエンティストの先駆けとして機械学習による大械翻訳を通じ、言語の壁を越え、新しい生活と仕事の様式をもたらすことをビジョンとする。京都大学大学院情報学

株式会社みらい翻訳は、企業向けテキスト翻訳サービスやベンダー向け音声翻訳ＡＰＩサービスを提供する企業。機

鳥居大祐 （とりい・だいすけ）

報がドキュメントの形で残るため、メンバーが情報を共有できる点で優れる。

期型は、ＥメールやＳｌａｃｋ等のチャットといった、即時に対応する必要がないコミュニケーション・ツールを指す。情オ会議サービスが注目された。直接的に感情や思いを伝え、相手の反応や合意を確認する場面で重要な役割を果たす。非同（注）同期型は、電話をはじめ、リアルタイムで行うコミュニケーション・ツールを指す。今回、Ｚｏｏｍ等のオンライン・ビデができるだろう。

分散していても、何が正しいかを自分で判断し、各自が責任を持って仕事を進めていくことる。言語の壁を越えて、必要な情報や意思決定の過程が共有されれば、メンバーが世界中にて流すようにするのも一案だ。海外スタッフともリアルタイムで文字情報の共有が可能にな

スタッフは強いストレスを感じる。チャットツールで、日本語を自動的に英語などに翻訳し配慮も必要だ。例えば、海外法人と日本の本社とのやり取りで日本語が多用されると、海外だ。非同期型ツールは、その不安の解消を助ける。その意味では、海外スタッフへの言語のた理由の一つは、自分がいないオフィスで何が起こっているのか分からず、不安だったから高め、メンバー間の信頼を醸成することができる。これまでリモートワークが浸透しなかっこうしたオープンなコミュニケーションの仕組みを構築することで、意思決定の透明性を働き方を成功させるには、ビデオ会議サービスなどの同期型ツールの導入だけでなく、Ｅメ冊ールやチャットなどの非同期型ツールを有効に活用できるかが鍵になる。非同期型ツールは、

１
する

重要な情報をドキュメントで記録して、皆で共有するのに役立つ。

経営戦略としての多様性

新ダイバーシティ・マネジメント入門

I

尾﨑俊哉〔2017〕

Pった。組織のあり方に対する固定観念が一気に崩れ、今後、働き方や人材の採用など、さま株式会社みらい翻訳
ＣＯＯ兼ＣＴＯな

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変容する
暮らしと働き方

人口密度の低い道府県のほうが、オンライン診療の実施率が高い（相関係数：-0.382）。
（オンライン診療の実施率：％）

オフライン＋ E コマース

小売業全体

40

E コマース

各種商品小売業

30（百貨店、スーパー等）

20

飲食料品小売業（コンビニエンスストア、酒屋等）

10
織物・衣服・身の回り品小売業
00.00.1

0.20.30.40.5（人口密度：0.60.7 1,000 人/km2）

注１）
 オンライン診療の実施率は、新型コロナウイルス感染症に対してオンライン診療を行う医療機関（病院・一般診療所）数を、平成
29 年医療施設調査における医療機関の総数で割ったもの。
注２）
 人口密度が 1,000 人/㎢以上の都府県は除いた（埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、大阪、福岡）。
出所）
 厚生労働省（オンライン診療対応医療機関リスト）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/rinsyo/index_00014.html（7 月 6 日アクセス）
人口密度は、総務省統計局「国勢調査結果」と国土地理院「全国都道府県市区町村別面積調」を用いて算出。

機械器具小売業（家電）-20

まったくそう思わない

あまりそう思わない

ややそう思うどちらでもない

（回答数）

三大都市圏
（テレワーク経験者）（2,253）

三大都市圏（未経験者）（3,739）

地方圏（テレワーク経験者）（759）

地方圏（未経験者）（3,345）20406080100（％）

注１）
 回答数 12,138。グラフは、「わからない」と回答した 2,042 を除いた。
注２）
 三大都市圏は、東京圏（東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県）、名古屋圏（愛知県、岐阜県、三重県）、大阪圏（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県）の 3 つの都市圏。地方圏は、三大都市圏以外の地域。
出所） 大久保敏弘・NIRA 総研（2020）『第 2 回テレワークに関する就業者実態調査（速報）』を用いて作成。

21

わたしの構想

40

60

80（％）

者

全国の就業者へのアンケートにおける「テレワークにより、通勤を減らし、遠隔地の好きなところに住むことができる」という質問への回答結果。テレワーク経験者のほうが移住に肯定的で、都市圏・地方圏ともに同様の傾向がみられる。

020

注）グラフの数値は、出所元で参考系列として算出している 2020 年 4 月後半–6 月前半（4 期間）の対 1 月後半比を平均したもの。
出所）JCB/ナウキャスト「JCB 消費 NOW」を用いて作成。

識

そう思う0

街歩きや自然体験等の「体験」提供サービスで、オンラインでの提供を始めたところ、参加が急増。2020 年 5 月には、サービス全体の参加者数が前年 5 月と同水準となった。
1,800 （人）
1,500

オフライン

1,200900

オンライン600
3000

2019/32020/3

2019/42020/4

2019/52020/5注）グラフは、「TABICA」の参加者数の推移。2019 年はオンライン体験を提供していないため、オンライン体験参加者数は 0。
出所）
 株式会社ガイアックスよりヒアリング。

No. 49—2020 年 8 月

20PDF はこちらから

わたしの構想No.49

2020 年 8 月 10 日発行ⓒ公益財団法人 NIRA 総合研究開発機構
編集：神田玲子、榊麻衣子、澁谷壮紀、山路達也
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