News Release
2023年1月24日
株式会社クロス・マーケティング

報道関係各位

人間関係リセット経験・意向者は37％、女性は高め
より大切にしたい人は「親」「友人・知人」で3割超え－人間関係に関する調査（2023年）－
株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：五十嵐 幹）は、2023年1月、全国47都道府県に在住する20～69歳の男女1,000人を対象に「人間関係に関する調査（2023年）」を実施しました。今回は、ストレスの要因でもある「人間関係」について、重視度、より大切にしたい人、どの間柄の人との人間関係をリセットしたいのか、リセットする方法、自身にとっての人間関係などを聴取し分析しました。
＊自ら長期的に連絡を絶つことを「人間関係リセット」として聴取■調査結果 （一部抜粋）✓ 【人間関係の重視度】 人間関係のについて「とても重視している」は23％、「やや重視している」は45％、合わせて68％が人間関係を重視している。重視している人が7割を超える層は、女性と20代、50～60代、最も低いのは就職氷河期世代の40代で63％。また、2021年12月調査と大きく変わりはない。＜図1＞今後、より大切にしたい人間関係の間柄は、「親」「友人・知人」「兄弟・姉妹」「恋人・パートナー（配偶者）」「子供」が上位。「親」をより大切にしたいと思う人は、年齢が若い方ほど高まる。逆に年代が高い方ほど、「子供」の割合が高くなる。50～60代のより大切にしたい「恋人・パートナー（配偶者）」は、男性は高いが、女性は男性より10pt以上低く男女差がある。＜図2＞✓ 【人間関係リセット】 「人間関係をリセットした／したい人がいる」は37％、女性と30代、50代は4割を超える。＜図3＞リセットした／したい人の間柄は、男性30代の「親」、女性30代の「友人・知人」、女性60代の「兄弟・姉妹」の関係でのリセット意向が高かった。リセット
した／したいと思った具体的な理由は、家族・親族関係では「面倒／面倒くさい」「疲れた」、友人・知人は「面倒／煩わしい／性格が合わない／嫌い」「必要のない人からの連絡がストレスに感じる」、職場は「雰囲気が悪い」「妬まれると面倒」という声が聞かれた。＜図4＞
人間関係のリセット方法は、「はがきでの連絡をやめる」「LINEの返事をしない・見ない」「SNSを見ない」「一時的に音信不通になる」など。
20代はLINEやSNS関連、60代ははがきや音信不通でのリセット方法が高い。＜図5＞✓ 【自身にとっての人間関係】 自身にとっての人間関係を自由回答で聴取した。「大切・大事なもの」「信頼／信頼関係」「必要なもの」「助け合い／ギブアンドテイクの関係」「適度な距離感を保つ」などの意見が見られた。＜図6＞◆詳細情報は本レポートに掲載しております。 https://www.cross-m.co.jp/report/life/20230124human/＜図1＞人間関係の重視度（単一回答）
0n=

2040

6080（％）

重視している計

2021年12月全体 (1,000)

2545702023年 1月全体 (1,000)

234568

男性(500)

2143

女性

(500)

24487220代(200)

2545

70

30代(200)23

40代(200)20

50代(200)

23

48

70

60代(200)

2448

71

64

とても重視している
やや重視している

66

43

63

43

＜図2＞より大切にしたいと思う人間関係（複数回答：n=1,000）※上位8項目を抜粋
20代 (n=200)
50代 (n=200)

30代 (n=200)
60代 (n=200)

家族・親戚関係

60

38
40

28

25

31

27

18

40代 (n=200)
全体 (n=1,000)

50代 男性41％、女性30％60代 男性36％ 女性24％19

200（％）

親

兄弟・姉妹

子供

親戚

友人・知人

1

恋人・パートナー
（配偶者）

職場の人

11

同級生・学生時代の先輩・後輩

News Release＜図3＞人間関係をリセットした／したい人の割合（単一回答：=1,000)

人間関係をリセットした／したいと思う人がいるn=

人間関係をリセットした/
リセットしたいと思う人はいない

人間関係をリセットした/
リセットしたいと思う人がいる

37

63（％）

人間関係をリセットした／したいと思う人はいない

男性

(500)

女性(500)

42

58

20代

(200)

39

61

30代

(200)

41

60

40代

(200)

50代

(200)

40

61

60代

(200)

35

66

32

68

32

68

（％）

＜図4＞人間関係をリセットした／したい人（複数回答：n=1,000) ※上位8項目を抜粋
男性20代(n=100)
男性60代(n=100)
女性50代(n=100)

20
9

10

0

男性30代(n=100)
女性20代(n=100)
女性60代(n=100)

9

親

9

友人・知人

男性40代(n=100)
女性30代(n=100)
全体(n=1,000)

7

職場の人

7

親戚

男性50代(n=100)
女性40代(n=100)

6

兄弟・姉妹

5

同級生・学生時代の先輩・後輩（％）

4

恋人・パートナー（配偶者）

SNS・
インターネット関係※※SNS・インターネット上の関係：「SNS・インターネット上の友人」＋「SNSのフォロワー」の回答を合算＜人間関係をリセットした／したいと思った理由（自由回答一部抜粋）＞⚫ 家族・親戚関係⚫ 友人・知人

面倒／面倒くさい
疲れたから依存されて重荷になる
性格的に合わない／価値観がずれている⚫ 職場の人面倒／煩わしい／性格が合わない／嫌い必要のない人からの連絡がストレスに感じる
合わないし、搾取されるだけだと思ったので疲れた。無駄だと思った
必要のない人からの連絡がストレスに感じる雰囲気が悪い妬まれると面倒職場の上司の対立
職場の上司のパワハラや人を見下した態度に嫌気がさした＜図5＞人間関係のリセット方法（複数回答）※ベース：リセットした・したい人がいる／上位12項目を抜粋
20代 (n=78)
50代 (n=79)

40

1918200（％） はがきでの連絡をやめる

LINEの返事をしない・
見ない

15SNSを見ない

15

30代 (n=81)
60代 (n=69)

13

一時的に音信不通になるメールの返事をしない

13

13

11

40代 (n=64)
全体 (n=371)

8

6

5

SNSの電話帳のLINEの 転職・転校 今後連絡を 引っ越しを 今後連絡をアカウントを 連絡先をアプリをする
しないとする
しないと削除・退会
消す
消す・退会
SNSや口頭や電話する
する
LINE、メーで伝える
ルで伝える＜図6＞自身にとって「人間関係」とはどういうものか（自由回答一部抜粋）⚫ ポジティブな意見
大切・大事なもの
信頼／信頼関係
必要なもの
人生を豊かにするもの
いいときも大変なときも気持ちを共有できて、互いに支え合える関係

5⚫ ネガティブな意見⚫ 中庸な意見助け合い／ギブアンドテイクの関係
日常／自然なもの
ある程度の我慢、認容、それでいて信頼き、助け合える
適度な距離感を持って付き合う事ときに煩わしいもの でも必要なもの

2

面倒／めんどうくさい
難しい
煩わしい
しかたないもの
ストレスがたまる
気を遣うもの／気疲れするもの

News Release■レポート項目一覧□ 属性設問（性別／年齢／未既婚／居住地／子どもの有無／職業）□ 調査結果サマリー▼調査結果詳細□ 人間関係の重視度□ 人間関係をリセットした／したい人□ 今まで通りの付き合い方を継続したい人間関係□ 人間関係のリセット方法□ より大切にしたい人間関係□ 人間関係をリセットした／したいと思った理由（自由回答抜粋）□ 人間関係をより大切にしたいと思った理由（自由回答抜粋）□ 自身にとって「人間関係」とは（自由回答抜粋）□ 人間関係のリセット経験／リセット意向□ 2023年の年賀状送付状況◆レポートのダウンロードはこちらから https://www.cross-m.co.jp/report/life/20230124human/

■調査概要
調査手法

：インターネットリサーチ（クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用）

調査地域：全国47都道府県

調査期間

調査対象

：20～69歳の男女

有効回答数：本調査1,000サンプル：2023年1月1日(日)／2021年12月22日（水）※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります【会社概要】
会社名： 株式会社クロス・マーケティング https://www.cross-m.co.jp/

所在地： 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F

設立： 2003年4月1日

代表者： 代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹

事業内容 ： マーケティングリサーチ事業、マーケティング・リサーチに関わるコンサルテーション◆本件に関する報道関係からのお問い合わせ先◆
広報担当 ： マーケティング部 TEL ： 03-6859-1192

FAX ： 03-6859-2275

E-mail ： pr-cm@cross-m.co.jp≪引用・転載時のクレジット表記のお願い≫
本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記いただけますようお願い申し上げます。
＜例＞ 「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」

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