第 23 回日本オフィス学会大会 23rd JOS National Convention
日本オフィス学会研究部会発表 A Report of the Study Group for JOS National Convention「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン」 バージョンアップ検討
オフィス人間工学研究部会
Examination about the Version Up of “Ergonomic Guidelines for Work from Home”
Office Ergonomics Research Group
三家 礼子・伴地 芳啓
早稲田大学、
北島 洋樹・石井 賢治
公益財団法人 大原記念労働科学研究所、
小沢 直哉・山下 あゆみ イナバインターナショナル（株）、
八木 佳子（株）イトーキ、
木下 洋二郎コクヨ（株）、
銅銀 健
ハーマンミラージャパン（株）、
齋藤 大路朗プラス（株）、
遠藤 充彦
元（株）YAMAGIWA・スタジオ EM、
西谷 光雄
元 業界紙編集者、
古阪 幸代（株）インデックスコンサルティング・ＷＦＭ・フルリエゾン
Reiko MITSUYA, Yoshihiro BANCHI, Hiroki KITAJIMA, Kenji ISHII, Naoya OZAWA, Ayumi YAMASHITA, Yoshiko YAGI,Yojiro KINOSHITA, Takeshi DOGIN, Daijiro SAITO, Mitsuhiko ENDO, Mitsuo NISHITANI, Sachiyo FURUSAKA
1.「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.1.0」作

www.jos-japan.jp（活動案内＞活動成果公開＞オフィス人間成の経緯

工学研究部会）に掲載し、多くの方にご覧いただいている。

オフィス人間工学研究部会では、2014 年の研究部会発足当

また、ご覧いただいた住宅関連企業の方から、自社のパンフ初から、「リモートワーク(テレワーク)における人間工学的ガレットへの引用のご相談をいただくなど、本ガイドラインが、イドライン」作成を目的に、センターオフィス以外での働き在宅ワークにおいて姿勢や環境を整える重要性を、広く一般かたについて、様々な角度からの研究を進めていたところ、の方々へ広める啓発活動に、徐々に役立ってきている。

2019 年末に中国武漢を起点に、新型コロナ感染症（COVID-一方、当研究部会内部においても、本ガイドラインを、さ19）の世界的大流行が始まった。2020 年 3 月に発令された国らに使いやすく、内容の濃いものにしたいという意見が高ま内での第一回緊急事態宣言発令に伴い、多くの企業が半ば強ってきた。

制的に在宅勤務を余儀なくされる状況となり、当研究部会ではこれに対応して、リモートワーク(テレワーク)のうち、「在3.「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.2.0」の宅ワーク(自宅におけるテレワーク)」に特化したかたちで、一内容

般の在宅ワーカー向けに、人間工学的視点からの在宅時の働そこで、「在宅ワークにおける人間工学的ガイドラインき方や環境についてのガイドラインを作成し、2021 年 9 月のVer.1.0」を研究部会内で熟読し、かつ、外部の意見も踏まえ学会大会に合わせて発表した。
（研究部会報告として各項目執て、下記の内容での見直しをかける方向で、検討を開始した。

筆担当者が概要を説明した動画を、大会当日から 1 週間スト

① Ver.1.0 既存項目の深化リーム配信）② 新規項目の追加③ 項目間の関係性・全項目に関わる留意点の明示

2.「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.1.0」バ④ 自己採点表やチェックリストの追加

ージョンアップへの内外からの期待⑤ コラムページの作成「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン Ver.1.0」は、

3-1. Ver.1.0 既存項目の深化

大会での発表とともに、日本オフィス学会のホームページ既存項目は、下記の通り。

1

Ⅰ. 在宅ワークの姿勢や家具についてていますので、視線を合わせる意識を。

Ⅱ. 在宅ワークのパソコン・周辺 IT 機器について併せて重要なのが b) で、カメラを見下げている姿勢です

Ⅲ. 在宅ワークの照明環境についてと、撮影されているあなたの画像は、参加者にとっては上か

Ⅳ. 在宅ワークの空気環境についてら見下ろされた状況となり、威圧感があります。お客様とのⅤ. 在宅ワークのヘルスケアについて会議や面接などでは特にご注意願います。昨年のガイドライ

Ⅵ. 在宅ワークの機器購入時に見るべきポイント

ンのイラストでは、PC を使ったデスクワークでの姿勢と機器すべての項目の見直しは、まだこれからであるが、例えば、の位置関係にあったように、PC 画面と顔の高さはできるだけⅢ. 在宅ワークの照明環境について言えば、下記のような内同じ高さにとあります。オンライン・ミーティングでもその容で、「オンライン・ミーティングでの照明の設定」の説明を設定が理想です。
姿勢と PC の高さ設定ができましたら、c) のチェックをし追加する予定である。すぐにでも活用してほしい知識のため、梗概集ではあるが、詳細内容（素稿）を記載する。

ましょう。ワークスペースで、室内照明を背負う場合が多い＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

住環境ですので、PC モニターの背後、または左右のどちらか

オンライン・ミーティングでの照明の設定についてにデスクスタンドを配置し追加の光を加えて、自分の顔に光

1) はじめにが当たるようにしましょう。

在宅ワークで、オフィシャル・プライベートでご自身の PC顔は下向きにならないように意識しましょう。顔に影がで搭載のカメラを通して、TV 会議形式のオンライン・ミーティきてしまいますので、首をたてて、視線は水平方向に。顔にングに参加されるケースが多くなっています。カメラを通し光を当てるため、光源・灯具の位置も、顔の高さと同じ高さた際には、自身のいる環境が映し出される場合が多いので、から照射することが望ましいです。なお、まぶしさが我慢で照明のパートでは注意事項とその応用を述べます。

きない場合、モニター背部に壁がある際には、照明照射を壁

2) オンライン・ミーティングでの注意事項に向け、間接照明にして顔全体に拡散光が当たるようにする

画像での参加の際には、ご自分の普段のデスクワーキングまたは、灯具部分にトレーシングペーパーなどをかけて拡散

環境は PC カメラを通して、参加者に画像を見せていること光を得られるようにすることも、工夫の一つとして挙げられを再確認してください。

ます。

ご自分では PC を見て参加しているだけの意識かもしれま

モニターやカメラを注視した視野で、スタンドの発光部がせんが、カメラを通した状況は、ご自身が洗面台で鏡に映っギリギリ視界から外れるように、左右の配置または高さを調た自身と背景を見せているような状況を映像にして他者に見節して照明器具を配置してください。完全に視野から外してせています。例えばテレビ放送のニュース番組を思い浮かべしまうと顔への照射照度も落ちてしまいますので、モニターてください。アナウンサーやキャスターはカメラに向かってを中心軸とした場合、左右 20～30cm 離れる程度、高さでは顔を向け、話をし、手元の原稿を見たり、話し相手に向いた10cm 程度の上下差で。

りしています。その動作と同じように、オンライン・ミーテ

2-2) 手元の光、作業用の光、周囲・背景への照明
デスクスタンドからの光で、キーボードやデスク回りに置ィングでは、ご自身と周囲環境が映し出されています。
また、設備をスタジオのようにとはいいがたいですが、照いた書類やメモにも光が照射できているか確認してください。

明の照射に対して、普段のデスクワークとは異なることを意

ブラインドタッチでキーボードに触れることができる方は、識してください。以下の項に注意点を挙げます。

書類やメモだけの領域でいいのですが、キーボードにも光が

2-1) 映し出されているご自分への光の配慮

必要な方は、室内照明とデスクスタンドの両方を点灯して、デスク回りの周囲環境の明るさを確保してください。

オンライン・ミーティングには、いろいろな通信サービス

この際、カメラテストしながら、ご自身の顔の明るさとごシステムがありますが、カメラ画像を通して、顔を互いに映自身の背景の明るさ（背景は、室内天井照明からの照射を意して、会話をすることは同じです。

識してください。
）あくまで「明るさ感」ではありますが、顔まず、参加の前にカメラテストで自分の顔の映り方について、下記のポイントを確認してください。

＝背景：背景が、顔と同じくらいの明るさ感、または顔＞背a) カメラにまっすぐ向かっているか？

景：やや背景が顔よりも暗めになるように、カメラアングルb) カメラの位置が自分の顔より下になっていないか？

や室内照明の調光調節をしてください。
さらにもうひとつ、TV 撮影の際には、テーブル面からまたc) 顔が暗く、影になっていないか？
a) は、鏡の前ではどなたも自然に顔を正対して向くと思いは、顔より下方向から顎・鼻・目の周りなど顔の中で下を向ますが、会議中の会話の際には、カメラに自身の視線を向けいている面に光を当て、より明るく、美しい表情が見えるよてください。参加者は互いに会話している意識であなたを見うに照明を配置することがあります。在宅ワークのオンライ

2

ン・ミーティングの際でも、このような下からの光は大切で、また、公共空間やセンターオフィスでは、BGM や通常の雑机・テーブル面が白いとスタンドからのリバウンド光の効果

音、ハイレゾ環境音などによるカクテルパーティー効果の増により、顎下、鼻、目元にうっすらではありますが拡散光が長で、遮音と快適性の両面を満たすケースも見受けられる。

当たり、表情が和らぎます。あるいは、胸の前に白い紙を置音環境に加え、さらに、香り・グリーン・アートなどの項いても結構です。

目を追加する予定である。これらの項目については、感じ方2-3）ミーティングの TPO、内容に合わせて可変性をの個人差もあるので、働く人の性格や仕事内容にも配慮した

オフィシャルな仕事でのミーティングの際には、色温度の検討の必要性を感じている。

高い白色光で、ブレストなどのディスカッションが多いミー

人間工学の対象は、身体とこころの両面であり、それらはティングやリラックスした顔合わせの会などでは、色温度の互いに複雑に絡まり合っている。Ver.1.0 では、身体に関する低い電球色の光を利用したほうが、色温度による照明視覚心記述を中心としたが、Ver.2.0 では、心理面への言及も検討し理が高まり、心理の緊張・弛緩を促し、集中・リラックス、なたいと考えている。

どミーティングの TPO に合わせて室内照明・デスクスタンド

3-3. 項目間の関係性・全項目に関わる留意点の明示の色温度を合わせることが適切です。
（ガイドライン Ver.1.0

この部分については、現在検討中であるが、Ⅰ〜Ⅳの在宅

3-2）光の色味（色温度）～休憩・思索の時は電球色、活動・の什器・備品については、アジャイル性を高めるセッティン

作業する時は白色で ご参照）

グを、項目間で関連付けて説明したいと考えている。

なお、既存設備の状況、あるいは設備への投資上、調光・また、各項目に共通したポイントとして、身体的・心理的調色の照明が入手しにくい場合、室内照明とデスクスタンドに障がいがある方への、人間工学的ソリュ―ションも、追加しの色温度で、白色対電球色、4000K 対 2800K のように、2 種たいと考えている。の色温度混光での色温度差の器具を準備することでも結構で3-4. 自己採点表やチェックリストの追加す。その際には、距離的に近い方が大きな照度・色温度のシ

ガイドラインの各項目の良し悪しと、健康状態やパフォーェアが得られますので、器具と PC の位置を試して、最適なマンスの関連を調査し、「家でのパフォーマンスを高めるに配置に配慮してください。

はここに特に注意！」とか、「この健康課題が気になってい3) まとめる人はここに注意！」というようなことがわかるチェックリ

ガイドライン Ver.1.0 を再読いただき、周囲環境の見直しストの追加を検討している。

を図ってください。とくに、このようなカメラテストや周囲考え方のベースは、2015 年の経済産業省の健康経営オフ

環境の試しは、普段の在宅デスクワークで、ご自身の最適なィスレポート[1]である。(株)イトーキでは、これを進化させ環境の改善ポイントを探すことにもつながりますので、ぜひて、仕事、オフィスでのワークスタイル、在宅でのワークス実行してみてください。(素稿)

タイル、ライフスタイルの各要素が、健康状態やパフォーマ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

ンスにどう影響しているのかを可視化するアンケートをリリ

3-2. 新規の追加項目ース[2]している。当研究部会で、この資料を参考にして、

Ver.1.0 ではとりあげておらず、今回追加したい項目のひと

在宅ワークでの行動もしくは環境要素の解像度を上げて、健つが、「音環境」である。在宅ワークでは、外を通るクルマの康課題やパフォーマンスとの関連を可視化できるとよいと考音や隣家の生活音、また家族の話し声、とくに制御の難しいえている。

乳幼児の泣き声・嬌声やペットの鳴き声、テレビ・ラジオ・

3-5. コラムページの作成

電気製品の音など、センターオフィス環境では到底考えられガイドライン本文に入れるには、詳細かつ専門的かつ評論ない、生活音による音環境の問題が存在する。このような「騒的な内容については、コラムのページを作成することにした。

音」の中での業務への集中やオンライン・ミーティングへの例えば、Ⅰ. 在宅ワークの姿勢や家具についてでは、コラムと参加は、在宅ワークの大きな課題のひとつである。在宅ワーして、次のような内容(概要)を準備中である。

クの音環境については、「遮音」
・「集中度や快適性を上げる音」＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
コンピュータやインターネットの発達、そして新型コロナの両面で検討する。
センターオフィスであっても、個人作業に集中するためにウィルスの流行などによって、私たちはオフィスのみならず、は、周囲の音は気になるものである。吸音材の入ったパーテ

在宅環境でもコンピュータの前に座って過ごす時間が増加し、ィションでオープンミーティング席や個人集中作業席を囲む

それに伴って腰痛や肩こりなどの体の不調を訴える人も増加

とか、独立した個室ブースを設置する企業も増えている。ました。昨年、「在宅ワークにおける人間工学的ガイドライン

た、ヘッドフォンを着けて、遮音したり音楽を聴いて仕事をVer.1.0」の中で、筆者は、在宅ワークでの体が痛くなるメカしている人もいる。

ニズムやその対処方法についてのパートを執筆させていただ

3いたが、ガイドラインでは極力専門的な解説は避け、平易な留意し、マイク性能を確認することも推奨する。(概要)表現とした。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

今回はもう少し専門領域に踏み込んで、座姿勢のメカニズ

また、一般在宅ワーカー向けのガイドラインのコラムとしムや課題を解説するとともに、座姿勢における体の負担をでては、具体的な椅子などの家具や IT 機器、アプリ、ステーシきる限り軽減するための椅子の機能について解説する。

ョナリーなどの製品比較紹介なども掲載すると、有益と考え座るという行為は、誰もが毎日ほぼ例外なく無意識に行ってられる。

いるが、人間の身体は立って二本足で歩行するために進化し4.ご紹介：コロナ下のオフィスに関わる論文の傾向分析てきた構造であり、座る姿勢に最適化された構造ではない。
それゆえ、座姿勢は人間の身体構造からは少し無理がある姿

当研究部会メンバーの早稲田大学 三家礼子が、別途、「コ勢であり、そのことを起点として腰痛などをはじめとする体ロナ下のオフィスに関わる論文の傾向分析」を行った。そのの不調につながることが多い。そんな座姿勢での身体の負担結果、リモートワークや在宅ワークに関する論文は多いが、をできる限り快適なものとするために、身体構造の特徴を踏「人間工学」が絡む論文はほとんど見当たらなかったことか

まえて長時間の座姿勢でも不具合が起こりにくい座り方と、ら、当研究部会の今後の研究に期待されるところが大きいこ

それをサポートするオフィスチェアーの各機能について紹介とがわかる。今後、国内外のリモートワークや在宅ワークにしたい。

関する論文も参考にし、SDGs にも配慮して、リモートワー座るという行為は人間にとってごく自然かつシンプルな行

ク・在宅ワークについての人間工学的ガイドライン作成およ為であるが、骨格や筋肉、血流など、さまざまな要素が複雑びバージョンアップを行いたい。また、既に、家具や照明にに絡み合っているため、さまざまな視点での見識はあるが、ついてスタートしているが、机上での検討だけでなく、現場今回の解説では以下の４つの視点に整理して行いたい。

で直接体感して評価する姿勢を大切にしたいと考えている。

１．アライメントが整った負担の少ない姿勢で座る。

なお、本分析の詳細内容については、別途、投稿論文をご２．適度に動けて静的疲労の蓄積を抑える。

参照願いたい。

３．適切に体圧を分散させる。

・タイトル：「コロナ下におけるオフィスに関わる論文に自然４．適切なサイズに設定する。

言語処理を用いて傾向を分析」

長らく腰痛と付きあってきた筆者の体験と、その体験を踏ま・アブストラクト：本分析は、今世紀における最大パンデミ

えて行ってきた椅子開発のノウハウが、少しでも快適なワーックであろう Covid-19 の下、オフィスに関わる論文の内容がク環境の提供につながることを願っている。
（概要）

どう変化したかを見ることにある。筆者らは以前、JOS 第 19＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

回大会にて「テキストデータマイニングを用いた過去 10 年間

さらに、新規に追加する横目の「音環境」については、次の公開論文データの分析～オフィスに関して」というテーマのような内容のコラム(概要)も準備している。

で発表を行った。その結果、2008 年度から 2018 年度まで＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊のオフィス研究論文において、研究テーマに「オフィス」と音環境が労働生産性に関係することが知られている。いくいうキーワードを設定して、テキストデータマイニングを用つかの研究で、騒音レベルが低い方が、ミスが少ないことや、いることで、 ヒトの興味対象や時代の変化を抽出することが認知テストのスコアが高いことが確認されている[3-5]。また、できた。本分析でも自然言語処理にあるテキストデータマイ無意味音の方が有意味音よりも注意力が低下することが報告

ニングを中心に分析を行うこととした。まず、論文収集にあされている[6]。一方で、一定の騒音が創造的思考能力を高めたり、データベースは Google Scholar とし、スクレイピングる可能性があることが報告されている[7]。

を行った。本分析でのスクレイピングとは Web 上の情報を処

近年では、ノイズキャンセリング機能のついたイヤフォン理しやすい形にデータを整形して、保存することを意味する。

やヘッドフォンや、立体音響スピーカ、吸音板などが販売さその後、テキストデータマイニングの手法を用いて論文の分れ、音環境の整備が簡易になってきた。そのため、作業内容析を行った。和文と英文の各、2020 年から 2022 年を収集のや作業環境に合わせて音環境を整備することが推奨される。

対象期間とし、タイトルに必ず「オフィスイヤフォンやヘッドフォンの長時間利用で耳が痛くなること「office covid」（英文）が入るように詳細検索した。全ての結があり得る。イヤフォンのイヤーピースやヘッドフォンのイ果、過去の分析と同様に有用な知見を得ることができた。

ヤーパッドなどには様々な素材や形状があるため個々人にあ参考文献：ったものを選ぶ必要がある。また、在宅ワークではオンライ
ン会議により、イヤフォンやヘッドフォンの利用機会が増え[1] kenkokeieioffice_report.pdf (meti.go.jp)ている。聞き取りだけでなく、相手方へ届く音声に関しても4コロナ」（和文）、

平成 27 年度健康寿命延伸産業創出推進事業 健康経営

オフィ

ス レポート - METI
[2] kenkokeieioffice_report.pdf (itoki.jp)[3] 梅村 守, 相沢 直行：“騒音が精神作業に与える影響について”, 人間工学, 22(5), pp.259-268, 1986.
[4] 藤井 健生, 山口 静馬, 佐伯 徹郎：“有意味・無意味外来雑音が単純精神作業者に及ぼす影響”, 人間工学, 38(1), pp. 63-68, 2002.
[5] Cassidy, Gianna and MacDonald, Raymond: “The effect ofbackground music and background noise on the task performanceof introverts and extraverts.” Psychology of Music, 35(3):517-537,2007.
[6] 為末 隆弘, 佐伯 徹郎：“有意味・無意味騒音が精神作業課題に対する選択的注意に及ぼす影響”, システム制御情報学会論文誌, 30(7),pp.293-295, 2017.
[7] Mehta, Ravi, Rui (Juliet) Zhu, and Amar Cheema: “Is NoiseAlways Bad? Exploring the Effects of Ambient Noise on CreativeCognition.” Journal of Consumer Research, 39(4), pp.784–799,
20125