事業所における自己評価結果（公表）公表：

令和 2年 3月 27日

事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ
チェック項目①

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である

環
職員の配置数は適切である
境 ②
・
体
制
生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっている。また、障害の特性に応じ、事業所の設備
整③ 等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切に備工夫している点

課題や改善すべき点

・面積等の設置基準は満たしています。

・子どもたちが分かり易いく行動し易い環
境を考慮しながら、日々検討しております。ご家族の方にも、環境の意味を説明
し、理解を深めます。

・配置基準は満たしています。

・基準通り配置しております。
・保護者の方には、人数や内容など丁寧な説明を行い、支援者のスキルアップを図りながら納得していただけるように取り組みます。
・次年度は、加配を配置する予定です。

はい いいえ〇〇児童発達支援事業

・階段や段差などがあり、ユニバーサル〇

・子どもたちが分かり易いように、 ではない為、個々に合わせた道具で行
環境を物理的に整理しています。 動し易い工夫を行い、ハード面の改善になされている④

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている

チェック項目
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目標設定と⑤ 振り返り）に、広く職員が参画している⑥

保護者等向け評価表により、保護者等に対して事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

努めます。

・毎日、朝、夕に清掃を行ってい・室内のみならず、室外の環境整備ます。
にも努め、地域の方との交流を深め・それぞれが活動しやすいようにます。
工夫しています。

〇

工夫している点

はい いいえ〇・職員全体で意識をし、みんなで ・ＰＤＣＡサイクルを意識し、職員全共通理解を図る時間を設けてい 員で検討し、課題解決に向けて取り
ます。
組みます。

〇

・ハード面等で、早急に改善できな
・年度末にアンケート調査を行い部分の説明や対策を十分に行う
い、保護者からの課題の把握をなどの配慮を行い出来るだけ意に行い、次年度の事業計画へ反映
沿う形を工夫しながら、理解して頂させています。
けるよう努めます。

業
務
事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結改
善 ⑦ 果を踏まえ、事業所として自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事・今年度からの取り組みとしてい〇 ます。

業所の会報やホームページ等で公開している
第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善⑧ につなげている

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保し⑨ ている

チェック項目

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや⑩ 課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化された⑪ アセスメントツールを使用している

課題や改善すべき点

・今年度よりインターネット、当法人のホームページにて公開しております。

〇 ・今後、検討していきます。
〇
はい いいえ・ＯＪＴやOFF‐ＪＴに積極的に参加 ・学んだものを他職員と共有し、実践しています。
できるように取り組みます。

工夫している点

課題や改善すべき点〇

・ご利用の前には担当者会議を開き、ご家族や関係事業所からの聞き取り ・計画の内容や支援の内容を丁寧に伝で状態を把握し、計画に反映していま え、本日の子どもの目標達成に向けて活す。ご利用後も毎回、ご家族とお話を 動前にご家族と共有する時間を設定しましたり連絡帳でのやり取りで情報の共 す。
有を図っています。

〇

・初期情報収集の為、アセスメン ・常にシートの見直しと改善に取り組トシートを記入して頂いています。 みます。

⑫

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている。

⑬

児童発達支援計画に沿った支援が行われている

適 ⑭ 活動プログラムの立案をチームで行っている
切な支
援 ⑮ 活動プログラムが固定化しないよう工夫しているの提
供
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組⑯ み合わせて児童発達支援計画を作成している⑰

支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行
われる支援の内容や役割分担について確認している⑱

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行
われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している⑲

日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている⑳

定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の見直しの必要性を判断している

チェック項目㉑

障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している

母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関係機㉒ 関と連携した支援を行っている㉓〇

・保護者等の希望や課題を聞き取り、本人の発達段階やご家庭の状況等を踏まえた計画につながるように行なっております。

〇

・計画を常に確認しながら、計画
・毎回の目標や課題の意味を保護を基に、療育での目標を設定し目者と共有できる時間の設定を行いま
標達成に向けて取り組んでいま
す。
す。

〇

・プログラムの立案は、チームで振り返りや打ち合わせの中で、それぞれの目標に沿って行っております。

〇

・活動内容が固定化しないように、子どもたちの好きな物を取り入れながら意欲的に取り組めるよう工夫しています。

〇

・子どもたちの発達段階や特性に・常に子どもさんやご家庭の段階に応じて活動場面で、環境を調整し合わせた学びを検討し、作成に努めながらその活動に注目、理解できます。
るよう調整しています。

〇

・打ち合わせは、チームで振り返
・まだ、記録の内容が薄いため、記りを基に、それぞれの目標に沿っ録の仕方、内容など業務の負担にもて行い、役割分担をしておりま考慮しながら検討していきます。
す。

〇

・振り返りの時間を設定し、子ども
・まだ、記録の内容が薄いため、記の状況や保護者からの相談内容
録の仕方、内容など常に検討、改善などを共通理解する時間を設けしていきます。
ています。

〇

・記録も大切にしながら、支援の準・連絡帳と並行して記録を残すよ 備や段取りの確認を徹底しながら進うにしている。
められる様に、内容など検討していきます。

〇

・モニタリング時期には、保護者・担当者会議では、事業所や相談委の方との面談や担当者会議を開
員が主な為、学校や園などの教育
き、保護者や関係機関との連携
機関との連携の強化に努めます。
に努めています。

はい いいえ・子どもたちの成長共に、心身の変化も見られる為、常に周囲と状況を共有しながら工夫した支援に繋げます。

工夫している点

課題や改善すべき点〇

・モニタリング時期には、保護者の方との面談や担当者会議を開き、保護者や関係機関との連携に努めています。

・教育、家庭、福祉とトライアングル
での関わり連携が重要となる為、お互いに連携し合える工夫を提案して
いきます。

〇

・必要に応じて連携し情報共有できる体制づくりをしています。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っている

・医療的ケアが必要な子どもの受 ・地域で支えられるよう地域での連携に努めます。

〇 け入れが出来ていません。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子・医療的ケアが必要な子どもの受 ・地域で支えられるよう地域での連携に努めます。

24 ども等を支援している場合）子どもの主治医や協力医〇 け入れが出来ていません。

療機関等と連絡体制を整えている

関係
移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚園、特機 25 別支援学校（幼稚部）等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている
関
や
保
護
者
と
の

・今後もガイドラインの理解の徹底、保護者と子どもの課題を調整しながら、将来を見据えた計画になる様見立てる力等のスキル獲得に努めます。

〇

・必要に応じて園との面談や移行先も含めた会議、サポートブック
作成や情報提供などにより、移行
先と共有を図っています。

関
係
機
関
や
保
移行支援として、小学校や特別支援学校（小学部）と護 26 の間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている者との他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所、連 27 発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている
携〇・必要に応じて学校との面談やサポートブック作成や情報提供など
により、共有を図っています。

〇

・定期支援や研修会等に参加、研修会等の依頼や療育の指導を行って頂いています。

保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害の28 ない子どもと活動する機会がある（自立支援）協議会子ども部会や地域の子ども・子育29 て会議等へ積極的に参加している

30

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている〇 ・今後検討していきます。

〇

・こども部会へ参加し、圏域の状
況の把握に努めています。

〇

・親子療育を中心にご家族と子どもの状況や課題について、毎回お話をし共通理解を図っています。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対・同一法人内に療育センターがあ31 して家族支援プログラム（ペアレント･トレーニング等）〇 る為、そちらと連携しています。

の支援を行っている

チェック項目
運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行っ

32 ている33

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ている
定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対する相34 談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

保
護 35 父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する
等により、保護者同士の連携を支援している者
へ
子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応のの体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、
説 36 相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応し
明
ている
責
任
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連な 37 絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているど
38 個人情報の取扱いに十分注意している障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝39 達のための配慮をしている

はい いいえ〇〇〇工夫している点

・児童館等の利用を検討します。

・保護者の方へ啓発します。

課題や改善すべき点

・契約時、丁寧な説明を心掛けています。
・保護者との面談の時間を設定
し、保護者からの課題と現状を把握し見立てた物から計画を作成
し、計画の内容を説明し同意を得ています。
・保護者の方から相談、連絡帳でのやり取りなどから傾聴し、保護者の方が納得、理解できるよう、具体的に話、対応しています。

〇

・保護者会などの交流会を開き、 ・場所の提供などを行い、自由に集参加して頂いています。
まれる空間を設定します。

〇

・保護者の方からの相談など保・今後も保護者からの相談に対応し護者の方と一緒に考え、最善のていきます。
手段を検討しお伝えしています。

〇

・活動内容など毎月のお便りにて直接渡しています。また、アプリを利用し保護者の方と連絡を取れる体制を構築しています。

〇

・個人情報の取扱いは十分徹底しています。

〇

・毎回の療育日に連絡帳を通して、やり取りを行ったり、直接の面談によりお話をしています。

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれ40 た事業運営を図っている

チェック項目
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応

・企画型をする際には地域の方も巻き込んだ企画となるように検討していきます。

〇
はい いいえ工夫している点

課題や改善すべき点

41 マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとと〇・マニュアルは作成しています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他〇

・適宜、訓練を行っています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等のこどもの〇・アセスメントシートに記入して頂き、確認をしています。

もに、発生を想定した訓練を実施している

42 必要な訓練を行っている

43 状況を確認している

非常時
等 44 食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているの対
応
45 ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、

46 適切な対応をしている

47

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載している

・事前に保護者との面談によりア〇 レルギーの確認を行い、食材や ・今後検討していきます。
食器などの徹底を行っています。

〇

・過去のヒヤリハットの内容を共有し、改善に努めています。

・ちょっとしたことでも、記録に残せる様に共通理解を図ります。

〇

・虐待防止委員会の設置、研修会等へ参加しています。

〇

・子どもさんの特性を踏まえ、そ・緊急時の対応として個別支援計画のような行動が起きないように事に丁寧に記載し同意を得ます。
前対策に努めています。

児童発達支援事業 評価アンケート
多機能型支援事業所笑みっこ
令和 元年度 集計結果 （公表）

公表：

事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ
チェック項目

令和 ２年 ３月 ２７日

保護者等数（利用児：１8 回収数：9 割合：５0%）
はい① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

9

環 ② 職員の配置数や専門性は適切であるか
境・
生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境に体なっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備
制 ③等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切に
整なされているか
備

8

8

どちらとも
いえない

いいえ

ご意見

ご意見を踏まえた対応

1

・配置は問題ない
・常に専門性は必要です・基準通り配置しております。
・保護者の方には、人数や内容など丁寧な説明を行い、支援者のスキルアップを図りながら納得していただけるように取り組みます。

1・バリアフリーでないため
・玄関の段差高い

・個人差に応じて、スノコや段ボールなどを設置し、昇降しやすいよう工
夫している ・個々に合わせ環境調
整やスケジュールを設定しています。

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境④ となっているか。また、子ども達の活動に合わ

9・毎日、朝、夕と清掃しています。

せた空間となっているか
子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分⑤ 析された上で、児童発達支援計画が作成さ

9

れているか
児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発適達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行
切支⑥ 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どものな支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支支援内容が設定されているか
援の ⑦ 児童発達支援計画に沿った支援が行われているか
提供⑧ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のな⑨ い子どもと活動する機会があるか

保運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされ護 ⑩ たか者
児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべへの ⑪ き支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説
説
明がなされたか明
等
保護者に対して家族支援プログラム（ペアレ⑫ ント・トレーニング等）が行われているか
日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発⑬ 達の状況や課題について共通理解ができているか
定期的に、保護者に対して面談や、育児に⑭ 関する助言等の支援が行われているか

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により⑮ 保護者同士の連携が支援されているか

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の保
護 ⑯ 体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に者対応されているかへの子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配⑰ 慮がなされているか説
明
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予等⑱ 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果

9

9
8

1

6

3

・園との平行通園をされている方が多くあります。

9

8

1

8

1

・法人内の取り組みとしてありますが周知十分ではなかったので、保護者の方に十分な説明を行いながら周知を図りま
す。

7

2

・保護者からの希望を聞き取り
・仕事の都合で、あまり参加がでながら日程や時間を考慮しながきていない
ら計画を立てます。

8

1

9
9

9

6

を子どもや保護者に対して発信されているか⑲ 個人情報の取扱いに十分注意されているか

・本人は保育園に通っている

9

3・ホームページやフェイスブックなどで情報をアップしています。啓発が不足しているので、啓発の工夫をお
こいます。

非
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ
常⑳ ニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。
時
また、発生を想定した訓練が実施されているか
等の
対 ㉑ 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか応
子どもは通所を楽しみにしているか
満 ㉒
足度㉓ 事業所の支援に満足しているか

2

7

・マニュアルは策定してありますが、保護者への周知が十分ではなかったため、丁寧な説明を行います。

3

6

・定期的に行なっておりますが、保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

8

1

9
ご協力ありがとうございました。

事業所における自己評価結果（公表）
公表：令和 ２年３月 ２７日事業所名：多機能型支援事業所 笑みっこ
チェック項目

はい

どちらとも
いえない

放課後等デイサービス

工夫している点

いいえ

課題や改善すべき点
・子どもたちが分かり易いく行動し易い環①

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である環
境・体 ② 職員の配置数は適切である
制
整
備・面積等の設置基準は満たしていま 境を考慮しながら、日々検討しております。ご家族の方にも、環境の意味を説明す。

〇

し、理解を深めます。

〇

・配置基準は満たしています。

・基準通り配置しております。
・保護者の方には、人数や内容など丁寧な説明を行い、支援者のスキルアップを図りながら納得していただけるように取り組みます。
・次年度は、加配を配置する予定です。

・階段や段差などがあり、ユニバーサル

事業所の 設備等について、バリやフリー化の③
配慮が適切になされているか

・子どもたちが分かり易いように、環 ではない為、個々に合わせた道具で行動し易い工夫を行い、ハード面の改善に
境を物理的に整理しています。

〇

努めます。

チェック項目
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目④ 標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

保護者等向け評価表を活用する等によりアン⑤ ケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか

はい

どちらとも
いえない

工夫している点

いいえ

課題や改善すべき点〇

・職員全体で意識をし、みんなで共 ・ＰＤＣＡサイクルを意識し、職員全員で検討し、課題解決に向けて取り組みま通理解を図る時間を設けています。 す。

〇

・年度末にアンケート調査を行い、保 ・ハード面等で、早急に改善できない部
護者からの課題の把握を行い、次 分の説明や対策を十分に行うなどの配年度の事業計画へ反映させていま 慮を行い出来るだけ意に沿う形を工夫しながら、理解して頂けるよう努めます。
す。

業
務
この自己評価の結果を、事業所の会報や⑥
改
ホームページ等で公開しているか
善・今年度からの取り組みとしていま

〇 す。

⑦

第三者による外部評価を行い、評価結果を業
務改善につなげている⑧

職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している〇チェック項目

はい・今年度よりインターネット、当法人のホームページにて公開しております。

〇 ・今後、検討していきます。

・ＯＪＴやOFF‐ＪＴに積極的に参加し ・学んだものを他職員と共有し、実践ています。
できるように取り組みます。

どちらとも
いえない

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者の⑨ ニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している〇・利用の前には担当者会議を開き、ご家族や関係事業所からの聞き取りで状態 ・計画の内容や支援の内容を丁寧に伝を把握し、計画に反映しています。ご利 え、本日の子どもの目標達成に向けて活用後も毎回、ご家族とお話をしたり連絡 動前にご家族と共有する時間を設定しま
帳でのやり取りで情報の共有を図ってい す。
ます。

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用している〇・初期情報収集の為、アセスメント
シートを記入して頂いています。

⑩

・常にシートの見直しと改善に取り組みます。

⑪ 活動プログラムの立案をチームで行っている

活動プログラムが固定化しないよう工夫して⑫
いる⑬

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援をしているか

適
切な
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動
支
援 ⑭ を適宜組み合わせて児童発達支援計画を作
成している
の
提
供
支援開始前には職員間で必ず打合せをし、そ⑮ の日行われる支援の内容や役割分担について確認している

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、⑯ その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有しているか⑰

日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている

定期的にモニタリングを行い、放課後等デイ⑱ サービス計画の見直しの必要性を判断している

ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合⑲
わせて支援を行っているか

チェック項目〇・プログラムの立案は、チームで振り返りや打ち合わせの中で、それぞれの目標に沿って行っております。

〇

・活動内容が固定化しないように、
子どもたちの好きな物を取り入れながら意欲的に取り組めるよう工夫し
ています。

〇

・子どもたちの発達段階や特性に応・個別支援計画に基づき、課題の設 じて活動場面で、環境を調整しなが定や支援を行っています。
らその活動に注目、理解できるよう調整します。

〇

・子どもたちの発達段階や特性に応じて活動場面で、環境を調整しながらその活動に注目、理解できるよう調整しています。

〇

・打ち合わせは、チームで振り返りを ・まだ、記録の内容が薄いため、記
基に、それぞれの目標に沿って行 録の仕方、内容など業務の負担にもい、役割分担をしております。
考慮しながら検討していきます。

〇

・振り返りの時間を設定し、子どもの状況や保護者からの相談内容など ・記録の内容が薄いため、記録の仕を共通理解する時間を設けていま 方、内容など検討していきます。
す。

〇

・連絡帳と並行して記録を残すようにしている。

〇

・モニタリング時期には、保護者の方・担当者会議では、事業所や相談委との面談や担当者会議を開き、保護員が主な為、学校や園などの教育者や関係機関との連携に努めてい機関との連携の強化に努めます。
ます。

〇

・保護者等の希望や課題を聞き取 ・今後もガイドラインの理解の徹底、保護者と子どもの課題を調整しながら、将来
り、本人の段階を踏まえた計画につ を見据えた計画になる様見立てる力等
ながるように行なっております。
のスキル獲得に努めます。

はい

障害児相談支援事業所のサービス担当者会⑳ 議にその子どもの状況に精通した最もふさわ
しい者が参画している〇学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか。

〇

㉑

どちらとも
いえない

関
係
学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所
機から障害福祉サービス事業所等へ移行する
関 24 場合、それまでの支援内容等の情報を提供やする等しているか
保
護
者
と
の
連
携

工夫している点

・記録も大切にしながら、支援の準備や段取りの確認を徹底しながら進められる様に、内容など検討していきます。

課題や改善すべき点

・モニタリング時期には、保護者の方 ・教育、家庭、福祉とトライアングルとの面談や担当者会議を開き、保護 での関わり連携が重要となる為、お者や関係機関との連携に努めてい 互いに連携し合える工夫を提案して
ます。
いきます。

医療ケアが必要な子どもの受け入れる場合㉒ は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定㉓ こども園、児童発達支援事業等との間で情報共有と相互理解に努めているか

いいえ・子どもたちの成長共に、心身の変化も見られる為、常に周囲と状況を共有しながら工夫した支援に繋げます。

・医療的ケアが必要な子どもの受け ・地域で支えられるよう地域での連携に努めます。

〇 入れが出来ていません。

〇

・必要に応じて学校との面談やサ・放課後等デイサービスについてのポートブック作成や情報提供などに 認知不足を感じます。学校にも啓発
より、共有を図っています。
できるうように連携していきます。

〇

・必要に応じて学校との面談やサ・放課後等デイサービスについてのポートブック作成や情報提供などに 認知不足を感じます。学校にも啓発
より、共有を図っています。
できるうように連携していきます。

関
係
機
関
や
保
護
者
児童発達支援センターや発達障害者支援セと 25 ンター等の専門機関と連携し、助言や研修をの受けているか連
携・定期支援や研修会等に参加、研修会等の依頼を行っています。

〇

26

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

27（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加している〇

・こども部会へ参加し、圏域の状況の把握に努めています。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、
28 子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている〇・親子療育を中心にご家族と子どもの状況や課題について、毎回お話をし共通理解を図っています。

〇 ・今後検討していきます。

保護者の対応力の向上を図る観点から、保29 護者に対して家族支援プログラム（ペアレント･トレーニング等）の支援を行っている・同一法人内に療育センターがある〇 為、そちらと連携しています。
どちらとも
いえない

チェック項目

はい

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っている〇・契約時、丁寧な説明を心掛けています。

保護者からの子育ての悩み等に対する相談
31 に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている〇・保護者の方から相談、連絡帳でのやり取りなど保護者の方が納得できるよう、具体的に話対応しています

30

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を32 開催する等により、保護者同士の連携を支援している
保
子どもや保護者からの苦情について、対応の護
者 33 体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かへ
つ適切に対応しているの説
明
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事
責任 34 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているなど
35 個人情報の取扱いに十分注意している

36

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしている

37

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っている

いいえ

工夫している点

・児童館等の利用を検討します。

・保護者の方へ啓発します。

課題や改善すべき点

・保護者会などの交流会を開き、参 ・場所の提供などを行い、自由に集加して頂いています。
まれる空間を設定します。

〇〇

・苦情解決委員会の活用と苦情ボッ
・今後も保護者からの相談に対応しクス等を設定し、早期発見、対応にていきます。
努めています。

〇

・保護者の方から相談、連絡帳でのやり取りなど保護者の方が納得できるよう、具体的に話対応しています〇

・個人情報の取扱いは十分徹底しています。

〇

・毎回の療育日に連絡帳を通して、やり取りを行ったり、直接の面談によりお話をしています。

〇

・企画型をする際には地域の方も巻き込んだ企画となるように検討していきます。

どちらともいえない

チェック項目

はい38

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施している〇・マニュアルは作成しています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

39

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出
その他必要な訓練を行っている〇・適宜、訓練を行っています。

・保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。

非 40 虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている
常時
等の
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行う
対かについて、組織的に決定し、子どもや保護
応 41 者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載している〇・虐待防止委員会の設置、研修会等へ参加しています。

42

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされている

43

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共
有している

いいえ

工夫している点

・子どもさんの特性を踏まえ、そのよ
・緊急時の対応として個別支援計画
うな行動が起きないように事前対策に丁寧に記載し同意を得ます。
に努めています。

〇〇〇

課題や改善すべき点

・今後検討していきます。

・過去のヒヤリハットの内容を共有し、改善に努めています。

・ちょっとしたことでも、記録に残せる様に共通理解を図ります。

放課後等デイサービス評価アンケート
多機能型支援事業所笑みっこ
令和 元年度 集計結果 （公表）
チェック項目① 子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
環
境
・
体
制
整
備

② 職員の配置数や専門性は適切であるか

適
切
な
支
援
の
提
供

はい

どちらと
もいえな
い

19

2

・わかりません2

・基準通りであるが、その人数で ・基準通り配置しております。
子供たちを見るのは先生が大変 ・保護者の方には、人数や内容など
そう
丁寧な説明を行い、支援者のスキル・足りていない、少ないようにも アップを図りながら納得していただけ
見える
るように取り組みます。

9

・玄関も靴を履きやすくて良い・スロープなどはない
・一軒家なのでよい

19

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリア

11④ 上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された

21⑤ 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

18

3

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子ど

9

9

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなさ

18

3③ フリー化の配慮が適切になされているか⑥ もと活動する機会があるか⑦ れたか⑧

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が⑨ 行われているか

保護
父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により者 ⑩ 保護者同士の連携が支援されているかへの子どもや保護者からの苦情について、体制を整備すると
説 ⑪ ともに、子どもや保護者に周知、説明し苦情があった場
合に迅速かつ適切に対応しているか
明等
子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配⑫ 慮がなされているか

公表： 令和 2年 3月 27日

20

いいえ

1

ご意見

ご意見を踏まえた対応

・個人差に応じて、スノコや段ボールなどを設置し、昇降しやすいよう工夫
している
・個々に合わせ環境調整やスケ
ジュールを設定しています。

・保護者等の希望や課題を聞き取・専門的な視点からアドバイスしり、本人の段階を踏まえた計画につて頂けてありがたい
ながるように行なっております。

1

3・アドバイスや保護者の話をいつも傾聴して頂きありがたい・今後も、課題解決にむけて一緒に
・お迎え時に情報交換が出来て 取り組んで参ります。
いる・顔を合わせて話せる時間の設定を・毎回、事業所で顔を合わせ話持ち、共通した理解をすることが必要ができるので保護者との関わりだと感じます。引き続き、ご家族とおも良い
話しできる時間を設定します。

21

18

3

18

3

・苦情はない・苦情がないのでわからない・苦情を聞かない

・苦情解決委員会の活用と苦情ボックス等を設定し、早期発見、対応に
努めます

21

⑬ 定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果

18

3・ホームページやフェイスブックなどで情報をアップしています。啓発が不足しているので、啓発の工夫をおこ
います。

⑭

19

2

・個人情報の取り扱いは、十宇文注
意するよう職員全体て取り組んでいますが、今後も共通理解の元徹底していきます。

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予を子どもや保護者に対して発信しているか

個人情報に十分注意しているか緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ

15

6⑯ 要な訓練が行われているか

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必118

満 ⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか足
度 ⑱ 事業所の支援に満足しているか

21

非
常
時
等
の
対
応

⑮ ニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか・緊急時少し預けられると助かる・マニュアルの有無は知りませ ・マニュアルの周知に努めます。
ん

2

21

ご協力ありがとうございました。

・定期的に行なっておりますが、保護者の皆さまへの十分な周知方法を検討します。