登録番号（電気通信事業者）
377号

Rakuten 最強プラン

重要事項説明書本重要事項説明書は、楽天モバイル株式会社が提供する楽天モバイルの携帯電話端末サービス
をご利用になる際に注意が必要な重要事項をご説明するものです。
（MNO ）
なお、本説明事項に表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。

index

01. 共通事項（ P1 〜）

03. 解約について（ P5 〜）

01-A

契約について

03-A

解約方法

01-B

通信速度とその他の制限

03-B

解約条件や費用

01-C

サービスエリア

03-C

初期契約解除01-D

5Gサービスについて

01-E

未成年の利用01-F

禁止行為について

02.プランのご契約（ P3 〜）
02-A プラン料金
02-B

15分（標準）通話かけ放題

02-C

国際通話かけ放題

02-D キャンペーン

04. 問い合わせ先について（ P6 ）04-A

問い合わせ先別紙
02-D キャンペーン詳細

迷惑メールフィルター機能、
迷惑SMS拒否設定について
楽天モバイルWiFi by エコネクトについて

2408-0101. 共 通事項
01-A

契約についておよび「 楽天モバイル通信サービス契約約款」「楽天モバイル通信サービス契約約款（５G ）」●本サービスに関する契約関係は、に記載の条件に基づき、楽天モバイル株式会社といいます）とご契約者との間に生じます。
（以下「当社」●本サービスの対象は、
４Gサービスおよび５Gサービスとなります。
●本サービスは、ご契約者のみご利用になれます。
●商用目的の利用はできません。

01-B

通信速度とその他の制限●最大通信速度はベストエフォート方式による提供となります。実際の通信速度は、場所、通信環境、ネットワークの混雑状況、対応製品に応じて変化します。
または●ご契約プランの高速データ容量を超えた場合、データ通信によるトラフィックがネットワーク帯域の上限を超える場合、ご利用の製品やアプリの設定などにより、通信速度やデータ通信量が制限される場合があります。
（ブラウザやアプリで再生される動●お客様に公平にサービスを提供するために有益と認める通信速度の制御、通信の最適化
画、大容量ファイルのダウンロード、他の機器への接続等、大容量の通信を発生させ、他のお客様への公平なサービス提供に支障をきたすおそれのある場合、それらのファイルサイズの圧縮等）を行うことがあります。
●当社ネットワークに継続的な混雑状態が発生した際には、通信を制限する場合があります。
もしくは動作検証された製品以外での通信は保証されません。
●当社が本サービスのために提供する製品、を使用していると、
ウイルス感染のリスクが高くなります。常に最新のOSに更新することをおすすめいた（基本ソフト）
●古いOS
します。

01-C

サービスエリア●楽天の提供するサービスエリアには、楽天の基地局の電波を利用する楽天回線エリアとパートナーの基地局の電波を利用するパートナー回線エリアの２つが存在します。
●ご利用になれるエリアは当社Webに記載のサービスエリアマップで掲示しています。
によりご利用可能なサービスエリアが（建物の中・地下・トンネルなど電波の届かないところ）●ご利用いただく機器や利用環境制限される場合があります。
および国際通話、国際SMS、国際通話かけ放題のサービスエリア・（データ通信）●パートナー回線エリアおよび海外ローミング
通話かけ放題の提供条件は予告なく変更になる場合があります。
提供条件、および 15分（標準）
アプリの通話・メッセージ機能、およびアプリの一部を除く機能を利用した際のデータ「Rakuten Link」「my 楽天モバイル」●
通信は、海外ローミングエリアの高速データ容量としてカウントせず、高速データ容量を超えた場合でも速度制限なくご利用
いただけます。なお、
この点は予告なく変更になる場合があります。

01-D

5Gサービスについてと表示されている場合でも、に切り替わり、4Gサービスでのご「 4G 」「 5G 」●ご利用の5G 対応製品画面上のアンテナマークに利用となる場合があります。
●5Gサービスは一部のエリアより提供を開始し、順次サービス提供範囲を拡大いたします。
●サービスエリアマップで5Gサービスエリアと表示されている場合であっても、
4Gサービスでのご利用となる場合があります。
●5Gサービスをご利用になれるエリアは、当社Webに記載のサービスエリアマップで掲示しています。
●5Gサービスのご利用には、5G対応製品が必要です。詳しくは当社Webをご確認ください。
通信・エリア製品

https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/においては、5Gサービスの提供はございません。
（国内）●パートナー回線エリア

ー1ー

01-E

未成年の利用

●18歳未満の方がご契約いただく際は親権者の同意が必要となります。
「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律（以下、青少年インターネット環境整備法）」●
により、ご契約者が 18歳未満である際は、親権者にはその旨をお申し出になる義務があります。
未成年といいます）のインターネット利用環境を把握・管理する努力義務が課されています。
（以下、●親権者には18歳未満のご契約者<未成年のご利用とフィルタリングサービスについて>のご利用により、未成年の健全な育成を阻害するおそれのある有（無線 LANによるインターネット接続を含む）●インターネット
害情報に接する機会が生じる場合があります。また、以下に例示するような危険性が存在します。
①出会い系サイト、アダルトサイト、暴力的な表現のあるサイト等へのアクセスにより、犯罪等の事件に巻き込まれるケースが多いこと。
②プロフやSNS 等のサイト上での見知らぬ相手との情報のやりとりにより、個人情報の流出、写真の無断転載による肖像権の侵害等の被害が生じうること。
③ブログや掲示板等のサイトへの個人を特定する無責任な書き込みが誹謗中傷や名誉毀損へと繋がり、加害者となりうること。
④興味本位での犯罪予告やいたずらの書き込み等により、威力業務妨害、脅迫等の罪に問われる場合があること等。
フィルタリングサービスを提供しています。ご契約者が未成年の場合、必ずフィ●楽天モバイルでは、未成年のご契約者向けに、ルタリングサービスのお申し込み、設定をお願いします。
しかしながら、すべてのリスクを完全に除去でき●フィルタリングサービスは、前述のリスクを軽減するために有効な手段です。
るものではありません。親権者が必ず未成年のインターネット利用状況を把握し、管理してください。
フィルタリン●青少年インターネット環境整備法では、当社が回線契約と同時に販売する製品の購入者が未成年であるときは、
グ機能を有効化することを義務づけています。フィルタリングサービスには未成年やその親権者がインターネット上の情報を取捨選択できるように、さまざまな機能があります。よく確認してご活用ください。また未成年の携帯電話のご利用に際しては、ご利用目的や方法、ご利用時間帯、料金等について、親権者とよく話し合ってルールを決めてください。

01-F

禁止行為について当社は、以下の行為を禁止しています。契約者の意図にかかわらず、本サービスの利用時に以下の禁止行為に該当した場合には、予告なく、本サービスの利用を停止する場合がございます。
またはそのおそれのある行為●当社または第三者の不利益につながる行為、損害を与える行為、または妨害するおそれのある行為●当社のサービス運営を妨害する行為、または損害を与えるおそれのある行為●当社の設備、機器等を毀損する、●通常想定される利用状態を超えて、大量の通信を発生させる行為●事前に当社に承諾を得ることなく、第三者にSIMカード等を貸与する行為●本サービスを通じて、法令等に定める事前の同意等を得ず、他人に広告、宣伝もしくは勧誘する行為●他人になりすまして各種サービスを利用する行為●ウイルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信・掲載等拡散する行為●上記のほか、上記のいずれかに準ずる行為、および法令、当社規約、公序良俗に違反する行為
なお、製品が盗難・詐取された場合、有害なコンピュータプログラム等に感染した場合、SMSやメールによるフィッシング詐欺にかかった場合など、契約者以外が本サービスを利用したことにより通信料その他の料金が発生した場合であっても、その支払い義務は契約者本人に生じます。当社からその支払いを減免されることはありませんので十分に注意したうえで本サービスを利用してください。

ー2ー02.プランのご 契 約
02-A

プラン料金
月額 980 円〜 2,980 円 ( 税込 1,078 円〜 3,278 円 )

プラン料金

国内通話
国内 SMS

データ利用量

月額料金

3GBまで

月額 980 円（税込 1,078 円）

20GBまで月額 1,980 円（税込 2,178 円）

20GB 超過後月額 2,980 円（税込 3,278 円）

●
●
●
●

Rakuten Link アプリを利用した場合 無料
OS 標準の電話アプリを利用した場合 20 円（税込 22 円）／ 30 秒
Rakuten Link アプリを利用した場合 無料
OS 標準のメッセージアプリを利用した場合 3 円（税込 3.3 円）／ 70 文字（全角）

国・地域別従量課金
国際通話のサービスエリアや料金は国や地域によって異なります。
詳しくは Webをご確認ください。
●

国際通話

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-call/
Rakuten Linkアプリを利用して、海外の対象国と地域へ送信した場合 無料
Rakuten Linkアプリを利用して、その他の国と地域へ送信した場合 国・地域別従量課金● OS 標準のメッセージアプリを利用して、送信した場合 国 ・ 地域別従量課金※ iOS の 場 合 、Rakuten Link アプリでは SMS 送 信 、受 信 ができません。iOS 標 準の●●国際 SMS

メッセージアプリをご利用ください。
国際 SMS のサービスエリアや送信料金は国や地域によって異なります。詳しくは Webをご確認ください。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-sms/●●

海外ローミング（データ通信）●●海外の対象国と地域に関しては海外ローミングエリアの高速データ容量 2GBを消費。

その他の地域に関してはご利用できません。

残データ容量は翌月に繰り越されません。
海外ローミングエリアの高速データ容量を超えた場合、海外ローミングエリアでの通信速度が最大 128kbps に制限されます。

海外の対象国と地域に関して、詳しくは Webをご確認ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-roaming/

データチャージ（海外ローミング）

1GB ／ 500 円（不課税）
2GB ／ 1,000 円（不課税）
3GB ／ 1,500 円（不課税）
4GB ／ 2,000 円（不課税）
5GB ／ 2,500 円（不課税）
データ容量は 31 日間有効です。

割引

代表者がグループを作成し、家族の回線がグループに参加することで、グループ内の回線は毎月のプラン料金から100 円（税込 110 円）が割引となります。
月中でグループに参加、退会した場合、割引適用月の割引額は日割りとなります。

その他

ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料※ 回線利用意思のない契約に対して損害賠償金を請求する場合があります。

ー3ー

02-B

15分（標準）通話かけ放題

月額1,000円（税込1,100円）● OS 標準の電話アプリ・メッセージアプリを利用した、日本から日本の電話番号への 15 分以内の通話、SMS の送信が月額1,000 円（税込1,100円）で何度でも無料となるオプションサービスです。
の通話料がかかります。
（税込22円）※1回あたりの通話時間が 15分を超過した場合、超過分について30秒20円などから始まる他社接続サービスおよび一部特番
への通話、衛星電話／衛星船舶電話、国際通話について（0570 ）
（188 ）※
は、無料通話の対象外となります。

また、
その他当社が指定する番号（機械的な発信などにより、長時間または多数の発信を一定期間継続して接続する電話番号など）
への通話については、無料通話の対象外とすることがあります。
当社が指定する無料通話対象外番号についてはこちらをご確認ください。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_exception_number_list.pdf

15分（標準）通話かけ放題の詳細について、詳しくはWebをご確認ください。
15分（標準）通話かけ放題：https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call/

02-C

国際通話かけ放題

月額980円（不課税）●海外の対象国と地域の通話がかけ放題になるオプションサービスです。
●日本から海外の電話番号への通話、海外から海外の電話番号への通話が月額980円（不課税）で使い放題となります。

【 Rakuten Linkアプリを利用した場合】
日本から海 外の電 話 番 号へかける
海 外から海 外の電 話 番 号へかける ※1

海外の対象国と地域への発信

国際通話かけ放題対象※1 Rakuten Linkアプリを利用して海外から海外の電話番号へ電話をかける場合は、海外の対象国と地域からのみ発信可能となります。
その他の地域に関してはWi-Fi接続中の場合のみ発信可能となります。

【 OS標準の電話アプリを利用した場合】
日本から海 外の電 話 番 号へかける
海 外から海 外の電 話 番 号へかける

海外の対象国と地域への発信

国際通話かけ放題対象
ご利用できません※かけ放題の対象となる国と地域について、詳しくはWebをご確認ください。
国際通話かけ放題 https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-unlimited-talk/

02-D キャンペーン
本重要事項説明書に記載していないキャンペーン・割引特典につきましても、提供条件を満たした場合は自動適用となります。
回線契約を締結する以外にも条件がある場合がございますのでご注意ください。
詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/<キャンペーンに関するご注意>が必要な場合が多数ござい（1回以上の通話発信）※キャンペーンの条件達成のためにRakuten Linkアプリのご利用ます。条件を達成しないとポイント付与の対象となりませんので、キャンペーン条件をよく確認し、期日までに条件達成いただくようにお願いします。

詳細はRakuten Linkアプリページをご参照ください。https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/※キャンペーンに関する詳細は別紙をご確認ください。

ー4ー03. 解約について
03-A

解約方法

よりお手続きしてください「my 楽天モバイル」。
（楽天ID・パスワードが必要です）●解約は●解約時のSIMカードの処理方法について、以下の2種類がございます。お客様ご自身で選択いただくようお願いいたします。
＜お客様ご自身で破棄される場合＞
お客様ご自身で裁断のうえ、破棄していただいて問題ございません。

＜SIMを返送いただく場合＞

以下の返送先へご返却をお願いします。返却費用はお客様負担となり、着払いの場合はお受けいたしかねますのでご注意ください。
＜返送先住所＞〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイルRSIM回収係

03-B

解約条件や費用●プラン料金は解約までにご利用いただいたデータ利用量に対応した金額で請求いたします。
通話かけ放題オプションサービスおよび国際通話かけ放題オプションサービスを月の途中で解約した場合は、月（標準）● 15 分
額料金の日割り精算はされません。また、解約日以降、かけ放題の対象となる国と地域への通話は従量課金となります。
●その他オプションサービスの月額料金については、サービスによって解約日までの日割り精算となる場合と、日割り精算がされない場合があります。詳しくは各オプションサービスのWebページをご確認ください。
●通信契約とは別に月額料金の発生するオプションサービスをご契約されている場合、通信契約の解約をもって自動的に解約とはなりません。個別で解約手続きが必要となります。
●解約に伴うSIMカードの返却費用はお客様負担となります。
●契約者が、お申し込み後 1 年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用実態がない場合、当社は、契約者に対して、当※1社が契約解除料として定める金額の980円の支払いを請求することがあります。
（税込1,078円）※初期契約解除や譲渡・承継等のやむを得ない事情がある場合は除きます。
の請求となります。
（税込968円）※1 最強家族プログラム適用の場合は880円
クレジットカードなどにてお支払いいただいている製品代金の割賦残債は残ります。
●回線を解約した後も、

ー5ー

03-C

初期契約解除●本契約における電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。
によって以下のとおり定める起算日から8日を経過するまでの間、書面に「ご契約内容の通知方法」●お申し込み時に選択したより本契約の解除を行うことができます。詳細は、の書面をご確認ください。また、電子交付の場合「ご契約内容のご案内」
は、の契約情報ページにあるをご確認ください。
「my 楽天モバイル」「ご契約内容のご案内」<書面交付の場合>

本サービスの提供を開始した日、もしくは後日お送りするの書面をお客様が受領した日のいずれか遅「ご契約内容のご案内」

い日が起算日となります。

<電子交付の場合>

本サービスの提供を開始した日が起算日となります。
●初期契約解除に伴い、当社が損害賠償もしくは違約金を請求することはありません。
●初期契約解除を行った場合でも、当社はプラン料金を解除日までにご利用いただいたデータ利用量に対応する金額で請求いたします。また、解除日までご利用になられたデータチャージを含む通信料、通話料、および契約解除日までのオプション
サービス等の月額料金の日割り料金、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料を請求いたします。なお、製品およびアクセサリは初期契約解除の対象外のため、ご返却は不要です。SIMカードと一緒にご返却いただきましてもご購入代
金および配送料は返還いたしません。

● MNP 転入により契約されたお客様のうち、初期契約解除申請と同時にMNP 転出を希望された方は、申請書の送付に加え、他社への転出を完了いただくことで、解約が完了します。
●お客様ご自身にて転出が完了する日までにご利用いただいたデータ利用量に対応するプラン料金を請求いたします。また、解除日までご利用になられたデータチャージを含む通信料、通話料、および契約解除日までのオプションサービス等の月額料
金を日割りにてご請求いたしますのでご了承ください。なお、製品およびアクセサリは初期契約解除の対象外のため、ご返却は不要です。SIMカードと一緒にご返却いただきましてもご購入代金および配送料は返還いたしません。

04. 問い合わせ先について
04-A

問い合わせ先当社のお問い合わせ先はWebをご確認ください。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/

楽天モバイル Webサイト
https://mobile.rakuten.co.jp

ー6ー

別紙

02-D キャンペーン詳細

本重要事項説明書に記載していないキャンペーン・割引特典につきましても、提供条件を満たした場合は自動適用となります。
回線契約を締結する以外にも条件がある場合がございますのでご注意ください。
詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/<キャンペーンに関するご注意>が必要な場合が多数ございます。条件を達成しないと（1回以上の通話発信）※キャンペーンの条件達成のためにRakuten Linkアプリのご利用ポイント付与の対象となりませんので、キャンペーン条件をよく確認し、期日までに条件達成いただくようにお願いします。
詳細はRakuten Linkアプリページをご参照ください。https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/

最強青春プログラム●楽天モバイル「Rakuten 最強プラン」をお申し込み、かつキャンペーンページでエントリーしていただいた13 歳以上 22 歳以下の方に、楽天ポイントを毎月110ポイントプレゼントいたします。
ポイント付与時期：すべての条件を満たしたことが確認された月の翌々月末日ごろに付与※ポイント有効期間はポイント付与日を含めて6カ月間有効※複数回線契約している場合も、110 ポイントの還元となります。

※最強こどもプログラムと本プログラムを申し込みした場合、13 歳以上 22 歳以下のお客様は本プログラムが適用され、最強こどもプログラムは対象外となります。
※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

最強こどもプログラム●楽天モバイル「Rakuten 最強プラン」をお申し込み、かつキャンペーンページでエントリーしていただいた12 歳以下の方に、当月利用量が 3GB
以下の場合は楽天ポイントを440ポイント、当月利用量が 3GBを超過した場合は楽天ポイントを110ポイント、毎月プレゼントいたします。
ポイント付与時期：すべての条件を満たしたことが確認された月の翌々月末日ごろに付与※ポイント有効期間はポイント付与日を含めて6カ月間有効※複数回線契約している場合も、440ポイント、または 110ポイントの還元となります。

※最強青春プログラムと本プログラムを申し込みした場合、12 歳以下のお客様は本プログラムが適用され、最強青春プログラムは対象外となります。
※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

最強シニアプログラム●楽天モバイル「Rakuten 最強プラン」をご利用かつ、キャンペーンページでエントリーしていただいた65歳以上の方に楽天ポイントを毎月110ポイントプレゼントいたします。また、以下4つのオプションにすべて加入いただいた場合、追加で毎月1,100ポイントプレゼントいたします。
オプション：「ノートン™ モバイル セキュリティ」「迷惑電話・SMS 対策 by Whoscall」「15分（標準）通話かけ放題」「あんしん操作サポート」
ポイント付与時期：すべての条件を満たしたことが確認された月の翌々月末日ごろに付与※ポイント有効期間はポイント付与日を含めて6カ月間有効※本プログラムのエントリーは楽天 IDに紐づくため、複数回線契約している場合でも、1 人あたり毎月110ポイントの還元となります。また該当の複数回線で指定の 4つのオプションに加入いただいた場合でも1 人あたり毎月1,100ポイントの還元となります。
※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更（移行）で2,000ポイントプレゼ
ントキャンペーン●新規お申し込み、または楽天モバイル（ドコモ回線・au 回線）の料金プランからプラン変更（移行）で楽天モバイル「Rakuten 最強プラン」をお申し込み後、翌月末日23:59までにプラン利用開始および「Rakuten 最強プラン」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」アプリを用いた発信で 10 秒以上の通話をしていただいた方に、楽天ポイントを2,000ポイントプレゼントいたします。
ポイント付与時期：「Rakuten 最強プラン」のプラン利用開始および「Rakuten Link」アプリの利用が確認された月の翌々月末日ごろから5カ月に分割して進呈※ポイント有効期間はポイント付与日から3カ月後月末まで有効（0570）などの他社接続サービス、# ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、※「Rakuten Link」アプリを用いた発信時、特典対象外となります。
※特典はおひとり様 1 度のみ。新規お申し込み、または楽天モバイル（ドコモ回線・au 回線）の料金プランからプラン変更（移行）で楽天回線を初めてお申し込みいただいた場合に適用となります。

※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

2408-02

【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント●他社から乗り換え（MNP）で楽天モバイル「Rakuten 最強プラン」をお申し込み後、翌月末日23:59までにプラン利用開始および「Rakuten
最強プラン」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」アプリを用いた発信で10 秒以上の通話をしていただいた方に、楽天ポイントを6,000
ポイントプレゼントいたします。

※2024 年 3月15日（金）9:00以降に「Rakuten 最強プラン」のお申し込みをされた方の特典は 6,000ポイントとなります。
※2024 年 2 月1日（木）0:00から2024 年 3月15日（金）8:59までの間に「Rakuten 最強プラン」のお申し込みをされた方の特典は 13,000ポイントとなります。
ポイント付与時期：「Rakuten 最強プラン」のプラン利用開始および「Rakuten Link」アプリの利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月に分割して進呈※ポイント有効期間はポイント付与日を含めて 3カ月となります。
（0570）などの他社接続サービス、# ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、※「Rakuten Link」アプリを用いた発信時、特典対象外となります。
※特典はおひとり様 1 度のみ。他社からの乗り換え（MNP）で楽天回線を初めてお申し込みいただいた場合に適用となります。
※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン
●紹介する方（ご紹介者様）が紹介された方（被紹介者様）へキャンペーン紹介 URLを送信し、紹介された方（被紹介者様）が紹介 URLをクリッ
クして楽天 IDでログイン（以下、「紹介ログイン」といいます）した後、楽天モバイル「Rakuten 最強プラン」をお申し込みし、プラン利用開始および「Rakuten 最強プラン」をお申し込みした回線で、「Rakuten Link」アプリを用いた発信で 10 秒以上の通話をしていただいた場合、紹介された方（被紹介者様）に、他社から乗り換え（MNP）の場合は 13,000ポイント、新規お申し込みまたは楽天モバイル（ドコモ回線・au 回線）の料金プランからプラン変更（移行）の場合は 6,000ポイントの楽天ポイントをプレゼントいたします。
プランお申し込み、プラン利用開始、「Rakuten Link」利用期限- 紹介された方（被紹介者様）が紹介 URLをクリックして紹介ログインした日の翌々月末日23:59まで

ポイント付与時期- 紹介された方（被紹介者様）が紹介ログインした月の 4カ月後から6カ月後の3カ月に分割して進呈（金）※2023 年9月22日
8:00以降、紹介された方（被紹介者様）が初めて「Rakuten最強プラン」をお申し込みいただいた場合のみ対象となります。
※2024 年 2 月1日（木）0:00以降に楽天モバイル公式 楽天市場店にて紹介された方（被紹介者様）が 6,000 円 OFFクーポンを使用し、注文を行った場合は特典が 7,000ポイントとなります。
※紹介された方（被紹介者様）が「Rakuten 最強プラン（データタイプ）」をお申し込みいただいた場合は特典適用対象外となります。
（0570）などの他社接続サービス、# ダイヤル番号、プレフィックス番号を付けて発信した場合は、※「Rakuten Link」アプリを用いた発信時、特典対象外となります。
※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

【15分（標準）通話かけ放題】料金1カ月無料特典「15分（標準）通話かけ放題」の料金が1カ月無料となります。
●初めて「15分（標準）通話かけ放題」オプションをご契約された方に限り、キャンペーン期間-Web…2023 年9月1日（金）0:00 〜終了日未定- 店舗（楽天モバイルショップ）…2023 年9月1日（金）開店〜終了日未定※特典は、おひとり様 1 回線のみとなります。

※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

第2弾【ショップ限定】
もう1回線お申し込みで3,000ポイントキャンペーン
「Rakuten 最強プラン」●楽天モバイルショップでのお申し込み手続き開始時に、お客様ご自身で本キャンペーンのクーポンコードを入力後、をお申し込みし、翌月末日23:59までにプラン利用開始していただき、プラン利用開始時点で、お申し込みいただいた回線を含め「Rakuten
最強プラン」を2回線以上ご利用中の方に、楽天ポイントを3,000ポイントプレゼントいたします。
キャンペーン期間- 店舗（楽天モバイルショップ）…2024 年 6月3日（月）開店〜終了日未定

ポイント付与時期：「Rakuten 最強プラン」のお申し込み月の 4カ月後末日ごろに付与※ポイント有効期間はポイント付与日を含めて6カ月となります。
※クーポンコードについては、キャンペーンページをご参照ください。
※特典は、おひとり様 1 回限りとなります。

※詳細はキャンペーン・特典ページをご参照ください。

<キャンペーンに関する注意点>※ポイント付与条件は必ず契約書面をご確認ください。
※以下の条件に当てはまる場合は、キャンペーン適用対象外となります。
・本人確認の不備や、MNPの手続きの不備等により申し込みキャンセルとなった場合。
・楽天会員でない、もしくは楽天会員から退会している場合。
・当社の提供するサービスなどの料金のお支払いを、お支払い期限までに行わなかった場合。
・当社が定める規約などに違反した場合。
・そのほか、当社が楽天会員として不適格であると判断した場合。
※本キャンペーンは予告なく内容の変更もしくは中止をさせていただく場合がございます。
※掲載のキャンペーンは 2024 年9月13 日時点の情報です。

別紙
迷惑メールフィルター機能、迷惑 SMS 拒否設定について【迷惑メールフィルター機能】が設けられています。この機能は、迷惑メールの疑「迷惑メールフィルター機能」●楽メールには迷惑メール対策としていがあるメールを自動で受信拒否したり、迷惑メールフォルダーに保存したりする機能です。なお、
まれに誤って迷惑
メールではないメールが受信拒否される場合や迷惑メールフォルダーに保存される場合、迷惑メールが受信フォル
ダーに保存される場合がありますがあらかじめご了承ください。
はお申し込み不要で自動で適用されます。
「迷惑メールフィルター機能」●楽メールのご利用にあたり、は、大量送信者からのメール、なりすましメール「おすすめフィルター設定（強）」●この機能の初期設定として適用される
ウイルスメールを検知し、迷惑メールと判定します。
、（DMARC※1による照合）●この機能はサービスご利用開始後いつでも、解除・再設定することができます。
※1 DMARCとは

DMARCとは、電子メールの送信元のドメインを認証する技術の一つです。
このため楽メールのドメイン
楽メールでは、なりすましメール対策として、DMARCによる受信メールの照合を行います。
に偽装したメールは受信拒否され、受信者はそのメールの内容を確認することはできません。
（rakumail.jp）
迷惑メールフィルター機能について、詳しくはWebをご確認ください。
楽メール：https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakumail/【迷惑SMS拒否設定】
なりすましなどの迷惑SMSの疑いがあるSMSを自動で受信拒否する機能です。受信拒否したSMSの再●この機能は、受信はできません。
なお、
まれに誤って迷惑SMSではないSMSが受信拒否される場合や迷惑SMSが受信される場合がありますがあらかじめご了承ください。
はお申し込み不要で自動で適用されます。
●「迷惑SMS拒否設定」●この機能はサービスご利用開始後いつでも、解除・再設定することができます。

2407-01

別紙
楽天モバイル WiFi by エコネクトについてにお申し込みいただいたお「楽天モバイルWiFi by エコネクト」●本項は、楽天モバイルが提供するオプションサービス
客様向けのご案内となります。

アプリ）
でユーザ認証が自動で行われ、簡単にWi-Fiにつながる（「ギガぞう」●本サービスはエコネクトWi-Fi接続ツールが適用されま
公衆無線LANサービスです。本サービスの利用にあたっては、「エコネクト Wi-Fi サービス利用規約」

す。利用規約は、以下のWebをご確認ください。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_econnect_wifi.pdf
名称

楽天モバイル WiFi by エコネクト

種類

公衆無線 LAN サービス

362 円（税込 398 円）
はじめてお申し込みの方に限り、月額 362 円（税込 398 円）が 1 カ月間無料となります。
本サービスの月額利用料は、楽天モバイル通信サービスの月額利用料と併せて請求します。
●

月額利用料

1. ネットワークの保守メンテナンス等により、サービスがご利用いただけない場合があります。

2. ベストエフォート方式を採用しているため、実際にインターネット接続を行った際の速度を保証するものではなく、回線の混雑状況などにより通信速度が異なります。

通信品質

3. サービスエリアによっては、ご利用の通信の種類により、速度が制限される場合があります。

4. 電 波を使 用しているため、サービスエリア内であっても電 波の届かない所や、サービ

スエリア外ではご利用いただけません。また、ご利用中に電波状態の悪い場所に移動した場合は、通信が切れる場合があります。

利用可能なエリア

利用可能なエリアは以下の Webをご確認ください。

https://gigazo.jp/area/「 my 楽天モバイル」よりお手続きしてください（楽天 ID・パスワードが必要です）。

●「 my 楽天モバイル」が何らかの理由で使用できない場合は、以下の問い合わせ先へ
ご相談ください。
TEL 050-5434-4653 ／ 受付時間 9:00 〜 17:00（年中無休）●

解約※月途中で解約された場合、その月の利用料金はご利用日数分の日割り額となります。
※楽天モバイル通信サービスを解約されたときには、自動的に解約となります。

サービス提供者（電気通信事業者）
契約事業者・契約代理業者

株式会社セールスパートナー
楽天モバイル株式会社＜問い合わせ先＞
エコネクトサポートセンター※楽天モバイルの専用窓口では対応しておりません。
営業時間

10:00 〜 18:00（年中無休）
電話番号 0120-500-982（通話料無料）Registration Number (Telecommunications Carrier) No. 377

Rakuten SAIKYO Plan

IMPORTANT NOTICE
for Rakuten Mobile Users

This Important Notice ( Important Notice ) serves as an overall
explanation of the important mattersthat should be understood, acknowledged, and accepted prior tousing Rakuten Mobile cellular phone services .
Please note that prices indicated in this Important Notice areinclusive of all taxes unless otherwise stated.

index

01.General Information（ P1 〜）

03.Cancellation（ P7 〜）

01-A

Contract

03-A

How to Cancel the Contract

01-B

Data Transmission Speed andOther Limitations

03-B

Conditions and Cost ofCancellation

01-C

Service Area

03-C

01-D

5G Service

01-E

Underage Users

02.Contract for Plan（ P4 〜）

Early Contract Cancellation（初期契約解除 in Japanese ）04.Customer Support（ P9 ）04-A Contact Information for

Customer Support

02-A

Cost of Plan

02-B

15 min (standard) free callAppendix

02-C

Unlimited International Calling

02-D

Campaign

About Spam Email Filtering Function,
Spam SMS Block
Notice for Rakuten Mobile WiFi
by ecconect

2408-0101.General Information
01-A

Contract●You agree to enter into the Rakuten Mobile Telecommunication Service Agreement and/or

the Rakuten Mobile Telecommunication Agreement (5G) (hereinafter the Contract ) with
Rakuten Mobile, Inc. (hereinafter the Company ) for using cellular phone services(hereinafter the Services ).
●The Services include both 4G and 5G services.
●The Services may be used only by you.
●The Services shall not be used for commercial purposes.

01-B

Data Transmission Speed and Other Limitations●The maximum data transmission speed will be provided by Rakuten Mobile on a best-efforts

basis Actual speed may vary depending on the location, communication environment,
condition of network congestion, the device being used and etc.
●The data transmission speed and data traffic may be restricted when the data usage

exceeds the high-speed data allowance specified in the plan under the Contract; when thedata traffic exceeds the maximum limit of the network bandwidth; or due to theconfiguration of the device or application being used.
●In order to provide the Services to customers in a fair and equitable manner, the Company

may restrict the data transmission speed and optimize the data transmission when it isdeemed beneficial for the aforementioned purpose (referring to compression of file sizes andother instances where large amounts of data are generated that are likely to interfere withthe fair and equitable provision of Services to customers, including but not limited to
streaming videos through applications or browsers, downloading large files, and connecting
to other devices).
●Communication may be restricted when the Company s network is continuously congested.
●Communication is not guaranteed when using devices other than those offered by theCompany for the Services or the devices that have not been validated for the Services.
●Please keep your device's OS(Operating System) always up to date for avoiding computervirus infection.

ー1ー

01-C

Service Area

●There are two types of service area coverage provided by Rakuten; areas that are covered byradio waves of Rakuten base stations (hereinafter the Rakuten Coverage Areas ) and areasthat are covered by radio waves of base stations of a partner of Rakuten (hereinafter thePartner Coverage Areas ).
●Please visit the Service Area Map on our website for coverage areas.
●Performance may be impacted in coverage areas, depending on the device being used or theenvironment in which the device is used (for example, inside a building, underground, or in atunnel where radio waves cannot reach the device).
●Terms and conditions for Partner Coverage Areas and international roaming (datatransmission), international calls, international SMS, unlimited international calling services,and 15 min (standard) free call services are subject to change without notice.
●Data transmission using the calling and messaging functions of Rakuten Link applicationand my Rakuten Mobile application (certain functions excluded) will not be counted as
high-speed data usage in the international roaming area and no limitation on the speed fordata transmission via these applications in excess high-speed data usage. Please note that
this is subject to change without notice.

01-D

5G Service●Device may switch to 4G and use 4G service for communication when the screen of a 5G

compatible device displays 5G next to the antenna mark.
●The Company has begun providing 5G service in some areas and will gradually expand thecoverage in Japan.
●Service may be provided in 4G in 5G service areas on the Service Area Map.
●Please access Service Area Map on the Company s website for 5G coverage areas.
●You need a 5G compatible device to use 5G services. Please see the Company s website fordetails.
Communication・Area https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
Devices
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/●5G service is not provided in Partner Coverage Areas (in Japan)

ー2ー

01-E

Underage Users●Any person under the age of 18 must obtain parental consent or consent of an equivalent

legal guardian in order to enter into a contract.
●Pursuant to the Act on Establishment of Enhancement for Youth s Safe and Secure Internet

Use, (hereinafter the Act on Internet Environment Improvement for the Youth ) if you are
under the age of 18, a parent (or a person with parental authority) is required to notify theCompany that the user is underage.
●Parent (or a person with parental authority) of the user under the age of 18 (hereinafter the

Minor ) has the obligation to make efforts to understand and manage the environment forsuch minor s internet access.
<Underage User and Filtering Service>●

Access to internet (including internet connected via wireless LAN) may result in exposing theMinor to harmful materials that is likely to interfere with the safety of the Minor. Further, it
poses risks described as follows:①A minor could be exposed to a criminal incident, etc. by accessing online websites,

including but not limited to, dating sites, sexually explicit sites, and sites that feature
violent expressions;②By exchanging profiles and personal information with an unknown person on SNS sites,

etc. a minor may be exposed to, including but not limited to, a leak of personal informationand infringement of the minor s right of likeness resulting from unauthorized copying andreproduction of a photo;③A minor could also commit unlawful acts such as slander or defamation by postingirresponsibly personal identifiable information; and④A minor may be accused of forcible obstruction of business, intimidation, etc. as a resultof death threat or prank writing out of mere curiosity.
●●●

Rakuten Mobile offers a filtering service for the benefit of customers who are underage.
When a customer is a minor, please make sure to subscribe to and set up this service.
The filtering service is an effective means of mitigating the risks described above, but it
cannot completely remove all risks. A parent (or a person with parental authority) is
asked to make sure to understand and manage the environment in which a minor uses
the internet.
Under the Act on Development of an Environment that Provides Safe and Secure Internet
Use for Young People, the Company is required to activate the filtering functions when aminor purchases a device being sold by the Company at the same time when the contract
for providing the mobile telecommunication service is signed. The filtering service offersa variety of functions to help minors and their parents (or persons with parental
authority) filter information found on the internet. Please carefully review and takeadvantage of those functions. In addition, when a minor uses a mobile phone, Company
recommends that a parent or legal guardian together with minor establish rules
concerning the purpose and method of use, time of day when a mobile phone can beused, charges, etc. by having a full discussion with a parent (or a person having parental
authority).

ー3ー02.Contract for Plan
02-A

Cost of Plan
Monthly fee of 980 yen to 2,980 yen (tax-inclusive: 1,078 yen to 3,278 yen)
Data Usage

Monthly fee

Untill 3GB

980 yen (1,078 yen w/tax)

Untill 20GB

1,980 yen (2,178 yen w/tax)

Over 20GB

2,980 yen (3,278 yen w/ tax)

●
●

●
●

Calls via Rakuten Link App: Free of charge
Calls using regular phone service: 22 JPY/ 30 sec.
SMS using the messaging function of Rakuten Link App: Free of charge
SMS via regular SMS service: 3.3 yen/70 characters (full width)

Pay-per-use rate by destination/region
Charges for international calls vary depending on the country and region.
Please see the Company s website for details.
International Calls
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-call/●

SMS using the messaging function of Rakuten Link App to designatedforeign countries and regions: Free of charge● SMS using the messaging function of Rakuten Link App to othercountries and regions: Pay-per-use rate by destination/region●SMS using regular international SMS: Pay-per-use rate by destination/region※SMS messages cannot be neither sent nor received with Rakuten Link
App when using iOS devices.
Charges for sending international SMS messages vary depending on the
country or region. Please see the Company s website for details.
International SMS
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-sms/●

In designated foreign countries and regions, 2GB of High-speed Data
Allowance of the international roaming area is used.
● The service cannot be used in other areas.
● Unused data usage will not be carried over to the following month.
● If data usage exceeds the High-speed Data Allowance in internationalroaming area, the communication speed will be limited to 128 kbps at
the maximum in such international roaming area.
Please see the Company s website for more information on the designatedforeign countries and regions.
International roaming (data transmission)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-roaming/●

1GB ／ 500 yen
2GB ／ 1,000 yen
3GB ／ 1,500 yen
4GB ／ 2,000 yen
5GB ／ 2,500 yen
Purchased data is valid for 31 days.

ー4ーUniversal service fee, Telephone relay service fee※ We may claim compensation for damages if you enter into Contract without intending to use Services.

02-B

15 min (standard) free callMonthly Fee of 1,000 Yen (1,100 Yen w/tax)●This is an optional service that allows unlimited domestic calling in 15 minutes and domestic

SMS for a monthly fee of 1,000 yen (1,100 yen w/tax).
※If the duration of a call exceeds 15 minutes, a charge of 20 yen per 30 seconds (22 yen

including tax) will be applied to the excess minutes.
※There are not covered by this option such as (0570), special numbers including (188) and

Satellite phone/satellite ship phone, international calls.
In addition, calls to other numbers designated by Rakuten Mobile (e.g., telephone numbersthat are connected for a long period of time or a large number of outgoing calls continuously
for a certain period of time due to mechanical dialing, etc.) may not be eligible for free calls.
check the website for the detail.
https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_exception_number_list.pdf
See the website for more information on this option.
15 min (standard) free call :https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call/

02-C

Unlimited International Calling

Monthly Fee of 980 Yen (Untaxable)●This is an optional service that allows unlimited calling to designated foreign countries andregions.
●Unlimited calls from Japan to overseas and from overseas to overseas for a monthly fee of

980 yen.
【 When Using Rakuten Link App 】

Calling from Japan to overseas
Calling from overseas to overseas ※1

Calling designated foreigncountries and regions

Included in unlimited
international calling※1 When using Rakuten Link App to call from overseas to overseas, calls can only be initiated fromdesignated foreign countries and regions. In other areas, calls can be initiated only while the device
is connected to Wi-Fi.
【 When Using Regular Phone Service 】

Calling from Japan to overseas

Calling designated foreigncountries and regions

Calling from overseas to overseas

Included in unlimited
international calling
Unavailable※ Please see the Company s website for more information on the countries and regions included in theunlimited calling optional service.
Unlimited International Calling: https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-unlimited-talk/

ー5ー

02-D

Campaign

Campaigns and discount offers that are not listed in this Important Notice will
be automatically applied when the conditions of offer are met. Please notethat there may be conditions other than concluding a line contract.
Please see the website for detail:https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/<Note for campaigns>
There are many cases where you need to use the Rakuten Link app (make at least one (1)call) to achieve the campaign conditions. If you do not meet the requirements, you will not
be eligible to receive points.
Please see the website for detail:https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-link/ー6ー03.Cancellation
03-A

How to Cancel the Contract●Customers may cancel the contract by following the online process frommy Rakuten

Mobile (requires Rakuten ID and Password).
●There are two options for handling the SIM card when canceling the contract. Please choose
one of the following.
＜If the customer disposes the SIM by himself/herself＞
Please cut the SIM by yourself and dispose it.
＜If the customer returns the SIM＞
Please return it to the address below upon termination of the contract.
●Note that customers are responsible for the cost of returning this item and the Company will

not accept any item that is sent COD.
＜Return Address＞

Rakuten Mobile RSIM Collection
3-5-1 Bldg. B, 2F
Heiwajima, Ota-ku, Tokyo 143-0006

03-B

Conditions and Cost of Cancellation●Contract will be terminated on the day a cancellation request is made. The monthly charge

will be charged based on the actual data usage.
●Other monthly charges will be prorated and charged based on the number of days prior tothe cancellation date. The Services will become unavailable as of the day of cancellation.
●If the optional service for 15 min (standard) free call and unlimited international calls is the

only service terminated midway through the month, the monthly charge for the service will
not be prorated, and any calls made to the countries and regions included in the unlimited
international calling plan after the date of cancellation will be charged at a pay-per-use rate.
●When there is a contract for an optional service for which there is a monthly charge separate

from a telecommunication service contract, such contract will not be terminatedautomatically when the telecommunication service contract is terminated. A separate
cancellation procedure must be followed.
●Customers will be responsible for the cost of returning the SIM card associated with thecancellation.
●If a Subscriber cancels their contract within one year of signing up and has not used the line

at all,a cancellation fee of 980 yen（1,078 yen incl.tax）will be imposed.※1※ Excepton include unavoidable reasons like early contract cancellation, transfer, or
succession.
（￥968 incl.tax）※1 Under the SAIKYO FAMILY program, a fee of ￥880
is applicable.
●After the cancellation of line(s), the balance of installment payment plan still remains

outstanding for product purchase(s) for which payments are made on a credit card, etc.

ー7ー

03-C

Early Contract Cancellation（初期契約解除 in Japanese）●The telecommunication services provided under this contract are subject to early contract

cancellation.
●Customers may cancel this contract in writing during the 8-day period starting from the datespecified below in accordance with the selection made in theConcerning Contract Details at the time of application.

Notification Method●Please check Notification Method Concerning Contract Details to know more about thisprocedure. If you have received electronic delivery ofContract Details , check on my Rakuten Mobile .

Notification Method Concerning<In the case of document delivery>
The above time period starts either on the day the provision of services begins or the day thecustomer receives the document entitled Notification Method Concerning Contract Details
to be sent at a later date, whichever comes later.
<In the case of electronic delivery>
The above time period starts on the day the provision of the Services begins.
●The Company will not make a claim for damages or penalty in connection with early contract

cancellation.
●In the event of early contract cancellation, the Company will charge the price of communication

fees, including the cost of plans (based on data usage), data charges and call charges, incurredprior to the date of cancellation; and the monthly charges including the cost of plans, optional
services, universal service fee and telephone relay service fee, etc., prorated based on thenumber of days prior to the date of contract cancellation. In addition, purchased products
and accessories are not applicable for Early Contract Cancellation, hence you needless toreturn. If you return such things along with SIM card, we don t refund you.
【 If you transferred a number from another carrier using MNP service 】●If you have signed a contract with MNP and wish to transfer to MNP at the same time as theinitial contract cancellation application, please complete the cancellation by sending theapplication form and completing the transfer to the other carrier.
●If the effective period of the reservation number expires after it is reissued, please note thatthe request to transfer the number using MNP service will be deemed to have been
withdrawn, and the contract will be terminated, and the phone number being used will
become unusable. In addition, purchased products and accessories are not applicable for
Early Contract Cancellation, hence you needless to return. If you return such things along with
SIM card, we don t refund you.

ー8ー

04.Customer Support
04-A

Contact Information for Customer Support

For information about the customer support, please check the Web.
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ー9ーRakuten Mobile Website
https://mobile.rakuten.co.jp

取扱店担当者の方へ

本書面はお客様にお渡しください。

For shop crew, please give this document to the customer.
This is the translated version only for providing as a supporting tool to assist our English-speaking-customers
in better understanding of our Terms and Conditions.

Because there may be some slight variation in meaning due to translation, please refer to Japaneseversion as an official document below.
https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/ (Japanese Only)
This document is as of 10 13 2023. Notice may be changed.
ー 10 ー

Appendix1
About Spam Email Filtering Function, Spam SMS Block【 Spam Email Filtering Function 】●RakuMail is equipped with Spam Email Filtering function to prevent spam email.The function

can reject suspected spam emails or save them to Spam folder automatically.Please notethat non-spam emails may be rejected or saved in spam folder, and likewise spam email may
be saved in Inbox folder.
●When using RakuMail, Spam Email Filtering function is automatically applied without any

application.
● Recommended filter settings (Strong) applied as default setting for this function detects anddetermines emails from large senders, spoof emails (using DMARC※1 authentication), and virus
emails as spam mails.
●This function can be turned off and reset any time after the service launches.
※１ DMARC

DMARC is one of the techniques to authenticate email senders domain.
RakuMail checks incoming emails with DMARC authentication to prevent spoof emails.
Therefore, emails disguising with RakuMail domain (rakumail.jp) will be rejected and therecipient cannot confirm the contents of the email.
For more information about RakuMail Spam Email Filtering function, please check thefollowing website.
RakuMail：https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakumail/【 Spam SMS Block 】

This setting can reject suspected spam SMS and reject reception of SMS automatically.
Please note that non-spam SMS may be rejected, and likewise spam SMS may be received.
When using SMS, this setting is automatically applied without any application.
This setting can be turned off and reset any time after the service launches.

2407-01

Appendix2
Notice for Rakuten Mobile WiFi by ecconect●This is a notice for our optional service named Rakuten Mobile WiFi by ecconect.
●This service is public WiFi LAN service which can connect public WiFi with ecconect WiFi

connection App. Use of this service is subject to Econnect Wi-Fi Service Terms andConditions , available via:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/terms/pdf/rakuten_mobile_econnect_wifi.pdf
Name of service
Type

Rakuten Mobile WiFi by econnect
Public WiFi connection service

Monthly Fee

362 yen (398yen w/tax)
The 1st monthly fee will be 0 yen for the 1st time contract.
The monthly fee will be charged together with Rakuten Mobile s monthly charges.

Quality ofcommunications

1. The service may be unavailable due to network maintenance orother reasons.
2.The service speed is best-effort method. The actual speed of theInternet connection is not guaranteed, and the communication speed
will vary depending on the congestion of the line and other factors.
3. Depending on the service area, the speed may be limited
depending on the type of communication you are using.
4. Due to the of radio waves, the service cannot be used in places
where radio waves cannot reach even within the service area, or
outside the service area. Also, if you move to a location with poor
reception while using the service, communication may be cut off.

●

Area

Please check the website.
https://gigazo.jp/area/
You can disable this optional service on My Rakuten mobile(Rakuten ID and Password are required)● If you cannot use My Rakuten Mobile, please contact us.
TEL 050-5434-4653 ／ Business Time 9:00 〜 17:00(365 days)※ If you cancel in the middle of the month, the usage fee for thatmonth will be prorated for the number of days prior tocancellation.
※ If you terminate Rakuten Mobile s cellular phone service, thisservice will be terminated automatically.
●

Termination

Service provider(Telecommunication businesscompany）

Contracted service providers
and contracted agents

Salespartner, Inc

Rakuten Mobile, Inc＜Customer Support＞

Econnect Support Center※Not supported via Rakuten Mobile Support Center.
Hours
TEL

10:00 〜 18:00(365 days)
0120-500-982(Domestic Free Call)