MUSEOS Y LA CRISIS DE LA COVID-19:
8 PASOS PARA APOYARLA RESILIENCIA DE LAS COMUNIDADES

Abril-Agosto 2020

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INTRODUCCIÓN
Los sectores cultural y creativo están entre los más afectados por la actual crisis delcoronavirus (COVID-19) y los museos no son una excepción. Reconocemos los múltiples
desafíos a los que se enfrentan los museos y los profesionales de los museos durante este
periodo e instamos a los dirigente políticos y responsables de la toma de decisiones a que
asignen rápidamente fondos de emergencia para garantizar la sostenibilidad de los museos.
El ICOM publicó una declaración a este respecto, disponible en nuestro sitio web.
Estamos siguiendo muy de cerca el impacto de la crisis en el sector museístico yaplaudimos las soluciones creativas que museos de todo el mundo han puesto en marcha
para comunicarse con su público y seguir interactuando con sus diferentes comunidades.
Somos conscientes de que no se trata simplemente de mantener a flote nuestras
instituciones, sino también de movilizar sus esfuerzos y capacidades para promover laresiliencia comunitaria y una recuperación efectiva.
Junto con nuestras organizaciones asociadas, estamos buscando formas concretas paraque museos y gobiernos de todos los niveles (local, regional y nacional) colaboren paragarantizar que los museos sigan siendo una prioridad en la agenda de los dirigentes
políticos. Además, nos gustaría ofrecer:- propuestas de acciones para que los museos y profesionales de los museos
fomenten la resiliencia de las comunidades durante y después de la crisis del
COVID-19, y- una selección de ejemplos de iniciativas museísticas y recursos útiles en el contexto
actual.

ÍNDICE
1. GARANTICE PRIMERO SU PROPIA SEGURIDAD Y BIENESTAR ................................................. 3
2. INTENTE CENTRARSE EN LO QUE MEJOR ESTÁ HACIENDO Y BUSQUE ALTERNATIVAS
PARA CONTINUAR CON ELLO, PRUEBE NUEVAS OPCIONES Y REVISE LAS TRADICIONALES 5
3. MANTÉNGASE AL CORRIENTE DE LA EVOLUCIÓN Y DE LAS NECESIDADES CAMBIANTESDE LA SOCIEDAD, ESCUCHE A SUS COMUNIDADES E IDENTIFIQUE CÓMO PUEDE AYUDAR . 7
4. RECUERDE QUE NO ESTÁ SOLO, MANTÉNGASE EN CONTACTO CON SUS SOCIOS,
COLABORADORES E INICIATIVAS COMUNITARIAS ....................................................................... 11
5. APRENDA DEL PASADO ................................................................................................................. 13
6. PLANTÉESE LA POSIBILIDAD DE ORGANIZAR UNA RESPUESTA RÁPIDA PARA RECOPILAR
Y DOCUMENTAR LA CRISIS Y SU IMPACTO.................................................................................... 14
7. CAPITALIZAR LA EXPERIENCIA .................................................................................................... 15
8. MANTENGA LA UNIDAD Y AYÚDENOS EN NUESTROS ESFUERZOS DE DEFENSA DE LOSMUSEOS ............................................................................................................................................... 172

1. GARANTICE PRIMERO SU PROPIA SEGURIDAD Y BIENESTAR
Tanto la seguridad de su museo como la seguridad y el bienestar de su personal son una
prioridad. Usted les necesita a ellos tanto como ellos a usted para superar estos momentos
difíciles, para la posterior recuperación de su organización y para reforzar la resiliencia
ahora y después de la crisis. Resulta primordial respetar las recomendaciones de lasinstituciones estatales y sanitarias (como la Organización Mundial de la Salud).
Mientras tanto, escuche a sus empleados, compruebe sus necesidades en relación con lasalud, la seguridad y las condiciones laborales (recursos, herramientas, materiales, etc.). Es
posible que algunos tengan necesidades especiales para poder desarrollar su trabajo(desde casa, o en el lugar de trabajo) y, al mismo tiempo, proteger tanto su propia salud ybienestar como a sus seres queridos. Si algunos puestos de trabajo no pueden seguir con
su actividad en las nuevas condiciones, hable con los trabajadores implicados sobre lasdistintas opciones para redistribuir el trabajo o para identificar tareas innovadoras ycreativas que puedan ser útiles para su museo. Considere incluso la opción de permitir el
trabajo voluntario comunitario durante el horario laboral (compruebe que las condiciones
jurídicas y de seguridad lo permitan).
No olvide que puede que no siempre conozca las circunstancias específicas de sus
trabajadores (p. ej. en cuestiones de salud, vivienda o familia) debido a la protección dedatos personales y otras medidas protectoras. Sus circunstancias pueden conllevar
necesidades específicas ante la actual crisis, por lo que quizás sea preferible evitar imponer
soluciones generalizadas que podrían no ser válidas para todos y poner a algunos
trabajadores en una situación no deseada. Recuerde que ellos no tienen por qué revelar
sus datos personales pero es el deber de todos tener en cuenta que es posible que laspersonas de nuestro entorno atraviesen circunstancias específicas.
Dedique tiempo durante el horario laboral, y espacio (en línea o por teléfono), a que losequipos se adapten a la situación, intercambien opiniones, se apoyen mutuamente y
exploren soluciones juntos.
Manténgase informado de la situación, tanto a nivel mundial como en el sector
museístico:•

Haga clic aquí para comprobar los resultados de la encuesta mundial del ICOM queanaliza el impacto de la pandemia de COVID-19 en los muses a través de 5 temas:
la situación actual de los museos y de su personal, el impacto económico previsto, latecnología digital y la comunicación, la seguridad en los museos y la conservaciónde las colecciones y los profesionales independientes de los museos.

•

La Organización Mundial de la Salud ofrece actualizaciones periódicas, recursos,
asesoramiento y directrices dirigidas al público y a las organizaciones a medida quela situación evoluciona en todo el mundo.

•

La Museums Association (Asociación de Museos) ha publicado varios artículos
sobre distintos temas, incluyendo formas de gestionar al personal de los museos
durante la crisis.

•

La American Alliance of Museums (Alianza Estadounidense de Museos) publicó una
página web titulada “COVID-19 Resources & Information for the Museum Field”

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(COVID-19, recursos e información para el sector museístico) y un artículo en el que
explica cómo utilizar distintas situaciones para planificar la respuesta de sus
instituciones ante la COVID-19.

Encuentre recursos y consejos útiles:•

Siga la evolución de la situación en la sección dedicada a la COVID-19 del sitio web
del ICOM, donde encontrará campañas de apoyo, recomendaciones, datos ywebinarios.

•El ICCROM ofrece una lista de recursos y consejos para profesionales delpatrimonio tras el brote de COVID-19.

•

Hands On!, la Asociación Internacional para los Niños en los Museos, ofrece una
lista de recursos sobre la COVID -19, que sirve de ayuda durante la crisis a todos losmuseos dedicados a los niños, además de recursos que pueden compartir con losvisitantes.

Encuentre apoyo y comparta con otros colegas:•

Póngase en contacto con su Comité Nacional o Internacional del ICOM, donde
encontrará apoyo y podrá hablar con sus colegas. Siga las actividades de losComités Internacionales, como el ICOM-UMAC, que ofrece una página web en laque los profesionales de los museos pueden compartir sus experiencias, una
iniciativa llamada University Museums from Home (Museos universitarios desdecasa).

•

La Coalición Internacional de Sitios de Conciencia organiza con sus miembroscharlas virtuales colectivas, las Collective Care Chats, en las que comparten
estrategias relacionadas con el autocuidado, el trabajo en remoto y la salud duranteeste período sin precedentes.

•

El Museo de los Museos, una iniciativa virtual, organiza charlas en directo en
Facebook dirigidas a profesionales de los museos iberoamericanos para crear un
diálogo abierto, entender las estrategias en tiempos de crisis epidemiológicas y“reinventarnos”. Los vídeos se pueden ver en su canal de YouTube.

Las directrices éticas deben respetarse también durante estos tiempos difíciles que
vivimos:•

El Código de Deontología del ICOM para los Museos es un texto de referencia queestablece las normas para la práctica de los profesionales de los museos.

•Contacte con IC Ethics, el nuevo comité internacional del ICOM, para debatir sobre
los asuntos éticos que están surgiendo durante este periodo.

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2. INTENTE CENTRARSE EN LO QUE MEJOR ESTÁ HACIENDO Y BUSQUEALTERNATIVAS PARA CONTINUAR CON ELLO, PRUEBE NUEVAS OPCIONES YREVISE LAS TRADICIONALES
Continúe haciendo aquello que crea que es importante:- Puede resultar crucial mantener algunas de sus actividades. Si se cumplen lascondiciones sanitarias y de seguridad necesarias, intente continuar con ellas.
- Busque nuevas formas de mantener las actividades que no se pueden realizar en las
nuevas circunstancias (p. ej. transformar los talleres familiares en tutoriales en línea o eneventos en directo).
Las épocas de cambio, difíciles o no, propician las nuevas experiencias y la posibilidad deprobar otras cosas. En los medios de comunicación vemos muchos artículos que animan ala gente que se está quedando en casa a intentar aprender cosas nuevas, a mejorar sus
actividades habituales o a crear nuevos hábitos saludables (como cocinar más o crear
rutinas de deporte en casa). ¡Esto se puede aplicar también a las actividades profesionales!
Ya que sus planes y sus hábitos se han visto alterados, ¿por qué no buscar nuevas formas
de trabajar?
Por supuesto, algunas personas se están enfrentando a sobrecargas laborales, personales
y emocionales, lo que dificulta que hagan todo esto, ya que deben centrarse primero en sus
necesidades básicas. La idea no es añadir la presión por innovar al resto de las dificultadessino, en la medida de lo posible, buscar nuevas formas que alivien el trabajo o los esfuerzos
que están realizando estos días a través del análisis de nuevas herramientas y la revisiónde las herramientas tradicionales.
Intente diversificar las herramientas y canales de comunicación que utilice para
comunicarse con su público. ¿Por qué no replantearse también sus normas y medidas deaccesibilidad? Actualmente muchos museos están haciendo uno esfuerzos enormes
relacionados con su oferta digital. Estas iniciativas son muy preciadas para un gran público,lo que se refleja en el notable aumento del número de visitantes de los sitios web. Sin
embargo, no olvide que es posible que algunos grupos no tengan acceso o no esténfamiliarizados con las plataformas digitales. Si cree que puede ser relevante para su
comunidad y para su museo, ayude a impulsar la alfabetización digital.
Adapte sus actividades para mantenerse en contacto con sus comunidades:•

Revise el artículo del ICOM sobre “Cómo comunicarse (¡e interactuar!) a distancia
con su público”.

•

La NEMO publicó el resultado de su encuesta y una colección de ejemplos deiniciativas museísticas a nivel europeo.

•

El Museo Te Papa creó en su sitio web una “Little Page of Calm” (Pequeña página
de calma) en la que ofrece contenido que contribuye al bienestar de su público.

•

El Museo Palestino lanza su Campaña “Museum from Home - Palestine Perseveres”(Museo desde casa – Palestina persevera) para ofrecer contenido cultural y
educativo a usuarios de todas las edades a través de su plataforma en línea(contenido en árabe, resumen en inglés).

5•El Museo Etnográfico de Istria (Croacia) publica en línea el contenido de la
exposición titulada “What are you afraid of? Fear in our everyday life” (¿De qué tiene
miedo? El miedo en nuestra vida diaria), la cual, según el museo, es ahora, “pordesgracia, más relevante de lo que esperábamos”. Por otro lado, el Museo de Israel
ofrece un nuevo vídeo de su exposición titulada “Seated in Seclusion” (Sentados en
aislamiento), el cual ha adquirido un nuevo significado ahora que millones depersonas están confinadas en sus casas.

•

Los Museos Iziko, en Sudáfrica, lanzaron el reto #MaterialsMatterChallenge, inspirado
en su exposición titulada Matereality. El reto consistía en invitar a la gente a publicar
en las redes sociales sus propias obras de arte hechas a partir de materiales
reciclables.

•

El Museo Reina Sofia, en España, lanzó “Tiempos inciertos”, un ciclo de películas
que plantean reflexiones sobre la pandemia y la situación de emergencia social.

•

El Museo Nacional del Vaquero y el Patrimonio del Oeste, en la Ciudad de
Oklahoma (Estados Unidos), puso al jefe de seguridad a cargo de la cuenta deTwitter del museo mientras duró su cierre y aumentó la interacción en línea con su
público.

•El Museo Interactivo Mirador, en Chile, grabó a sus mediadores desde sus casas
mientras hacían experimentos, lanzaban retos o iniciaban distintos debates. Las
grabaciones se publicaron en internet para que la comunidad pudiera acceder a lasactividades de los museos desde sus casas.

•

Después de su confinamiento, el Papalote Museo del Niño, en México, creó unportal en línea diseñado para ofrecer actividades, recursos y recomendaciones tantoa niños como a adultos.

•

El Museo Nacional de Nueva Deli, en la India, lanzó la iniciativa#MuseumConcertFromHome, a través de la cual invitaban a su público a realizar unviaje musical y a contribuir con canciones grabadas inspiradas en cuadros de su
colección.

•

El Museo M WOODS de Pekín (China) organizó una exposición experimental enlínea titulada “Art Is Still Here: A Hypothetical Show for a Closed Museum”, (El artesigue aquí: una muestra hipotética para un museo cerrado), la cual incluía videos,
fotografías, palabras, poemas, instrucciones y reflexiones de artistas y pensadores
sobre la ecología, la naturaleza, la extinción, el aislamiento y los parentescos.

•

Durante el confinamiento, la Casa Europea de la Fotografía, en Francia, lanzó en
Instagram el reto #FenetreOuverte, que invitaba a la gente a hacer fotos desde su
ventana, la frontera entre un mundo interior y un mundo exterior temporalmente
inaccesible.

•

El Museo Nacional de Arte Moderno y Contemporáneo de Corea lanzó una nueva
sección en su sitio web titulada “Online Museum” (Museo en línea), en la que incluye
un ciclo de videos de charlas con comisarios.

•

El Museo de la Ciudad de Nueva York, en Estados Unidos, inició una tendencia en
internet que fue seguida por museos de todo el mundo. Los museos utilizan la6etiqueta #Museummomentofzen para compartir sus obras de arte, su colección deimágenes y los objetos de la colección a través de sus redes sociales, además depara contribuir al bienestar de las personas.

•

Consulte este webinario titulado “Culture from Home” (Cultura desde casa), de laFundación Europeana, que analiza las diferentes formas en las que las instituciones
del patrimonio interactúan con su público a través de internet durante el
confinamiento y los cierres.

Aumentar la accesibilidad y reducir la brecha digital•

La UNESCO ha alertado sobre las brechas digitales en el aprendizaje a distancia,
mientras que la Comisión Internacional sobre los Futuros de la Educación emitió ladeclaración titulada “Proteger y transformar la educación para futuros compartidos y
una humanidad común”, la cual recordaba que la “interacción humana y el bienestar
deben ser prioridad” y que “debería preocuparnos, cada vez más, el hecho de que eltraspaso a la enseñanza a distancia en línea exacerbe las desigualdades”.

•

La Harvard Graduate School of Education publicó un artículo titulado ”Remote
Learning and the Digital Divide. Considering issues of equity when moving instruction
online” (Aprendizaje a distancia y la brecha digital. Considerar los problemas
relacionados con la igualdad al pasar a la enseñanza en línea), que incluye algunas
reflexiones a tener en cuenta por los colegios antes de dedicar esfuerzos a laenseñanza a distancia. Estos consejos también pueden servir de inspiración aaquellos museos que quieran ofrecer igualdad de acceso a su material y a sus
actividades educativas.

3. MANTÉNGASE AL CORRIENTE DE LA EVOLUCIÓN Y DE LAS NECESIDADESCAMBIANTES DE LA SOCIEDAD, ESCUCHE A SUS COMUNIDADES E IDENTIFIQUE
CÓMO PUEDE AYUDAR
Intente entender la situación actual y su impacto en la sociedad, especialmente en losgrupos comunitarios más vulnerables dentro de su contexto específico. Por ejemplo, hemos
visto que la actual crisis está golpeando más fuertemente a las personas sin hogar, a las
mujeres en riesgo de violencia doméstica, a niños con dificultades de acceso a la
educación, a migrantes y refugiados y a aquellas minorías víctimas de mayor discriminacióny xenofobia. Como consecuencia del aumento de despidos por parte de las empresas,
aumenta también la vulnerabilidad de los desempleados en este contexto. Recuerde que lostrabajadores del sector sanitario se encuentran entre los grupos que sufren mayor presión.
Utilice todos los medios a su disposición para identificar las necesidades de su comunidad:# Manténgase en contacto con el gobierno y los servicios sociales o médicos, locales oregionales.
# Siga los datos, las estadísticas y las necesidades y peticiones de la sociedad en estos
momentos.
# Manténgase en contacto con su comunidad (a través de sus representantes), en la
medida de lo posible, para conocer de primera mano sus necesidades más apremiantes.
# Recuerde los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Son una potente fuente deinspiración porque abordan los desafíos mundiales a tener en cuenta para conseguir unfuturo mejor y más sostenible para todos.

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Identifique las fortalezas y particularidades de su museo en relación con estas necesidadesy organice una lluvia de ideas sobre cómo responder a una o a varias de dichas
necesidades.
Puede ser innovador e intentar cosas nuevas, pero también hay soluciones sencillas, comousar su cuenta actual de las redes sociales para sensibilizar sobre medidas de prevención osobre los peligros de divulgar noticias falsas.
Eche un vistazo a estos ejemplos inspiradores sobre cómo puede contribuir su
museo a educar en cuestiones de salud y al sistema sanitario:•

Museos de todo el mundo decidieron apoyar y dar las gracias a los trabajadores delsector sanitario compartiendo obras de arte relacionadas con el ámbito médico en sus
redes sociales utilizando la etiqueta #MuseumsThankHealthHeros. El objetivo era
destacar la importancia de los profesionales en la primera línea de la crisis de la
COVID-19.

•

El Museo Für Naturkunde, en Berlín, está haciendo un seguimiento del brote yofrece información y enlaces útiles al público a través de su sitio web.

•En Normandía (Francia) los museos y otras instituciones relacionadas con elpatrimonio están donando sus mascarillas a los profesionales sanitarios. En esta
publicación de Facebook puede ver sus iniciativas.

•

Comisarios sin Fronteras ofrece plantillas en código abierto para para fabricar
pantallas faciales a partir de materiales fáciles de conseguir. Encontrará también
instrucciones para fabricar y distribuir mascarillas en su comunidad. Asimismo, elMuseo Nacional de la Marina, en Francia, publicó un tutorial en francés sobre cómo
hacer mascarillas en casa.

•

Algunos museos e instituciones de Chicago, Estados Unidos, decidieron ayudar alsistema sanitario con herramientas de alta tecnología. El Museo de Ciencia e
Industria utilizó impresoras 3D para suministrar a los hospitales equipamiento
protector. El Acuario Shedd prestó los instrumentos de su laboratorio para contribuira realizar las pruebas de la COVID-19.

•

Los museos de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, crearon una campaña desensibilización en internet que consistía en publicar retratos con mascarillas paraanimar a los ciudadanos a usar mascarilla.

•

La Galería de la Ciencia de Dublín, en Irlanda, inició el reto del bienestar para
ayudar a la gente a hacer frente al cambio, a cuidar de su salud mental y a mejorar
su bienestar durante la cuarentena.

•

El Museo de Ciencias de Boston, en Estados Unidos, organizó conversaciones
comunitarias con expertos y líderes locales para hablar sobre las últimas novedades
relacionadas con la COVID-19.

•

El Museo de Bogotá, en Colombia, lanzó en las redes sociales una exposición
colaboradora titulada “#NoEsLaPeste La gripa de 1918 desde el presente”.

8•El Centro de Educación Científica Smithsonian y la Asociación InterAcademy, enEstados Unidos, publicaron el documento “COVID-19: ¿Cómo puedo protegerme a
mí mismo y a los demás?”. Se trata de material didáctico dirigido a profesores,
padres y educadores para entender mejor a la juventud y a los estudiantes durante
la pandemia.

•

El Palacio de la Ciencia, en Francia, organizó una exposición en línea titulada“Coronavirus: ce que sait la science” (Coronavirus: lo que la ciencia sabe), coninformación accesible para que el público pudiera entender la actual crisis sanitaria.

•

El Museo de la Solidaridad Salvador Allende, en Chile, seleccionó varias obras dearte de su colección para ofrecer consejos relacionados con la crisis de la COVID19.

Los museos también han sido creativos a la hora de responder a las polifacéticas
consecuencias de la crisis:•

El Museo Mide Digital, en México, creó contenido en internet para apoyar a la genteque trabajaba desde casa durante el confinamiento, ofreciendo consejos ydirectrices para trabajar mejor a distancia.

•

La Asociación de Museos del Reino Unido publicó un artículo titulado “PracticalWays Museums Can Contribute During the Covid-19 Crisis” (Los museos pueden
contribuir de manera práctica durante la crisis de la COVID-19), y otro titulado
Museums join effort to help key workers and vulnerable communities (Esfuerzo
conjunto de los museos para ayudar a los trabajadores clave y a las comunidades
vulnerables), en el que hablaba, entre otros, de los colectivos de personas sin hogar
y de personas con demencia.

•

El Museo de los Niños de Costa Rica lanzó un programa en WhatsApp que ofrecía
cuentos y mensajes sobre prevención sanitaria, y dio las gracias a los trabajadores dela limpieza por su valiosa contribución a la sociedad a través de su campaña desensibilización dirigida a los miembros de su comunidad virtual.

•

Algunos museos contribuyeron a reducir la escasez temporal de alimentos en sus
vecindarios. El Museo del Patrimonio Nacional de Sturminster Newton, en el Reino
Unido, reanudó la producción en su antiguo molino harinero para cubrir la creciente
demanda de harina provocada por la crisis. El Museo de Birmingham convirtió su
tienda del Molino Sarehole en una tienda comunitaria para abastecer de alimentos asu comunidad local.

•

El Museo de Arte de Philbrook, en Tulsa, Oklahoma, Estados Unidos, creó contenido
en línea para ayudar a distancia a su comunidad y a artistas y contribuir a mantenerla salud mental. Creó una plataforma con actividades a través de internet,
retransmitió visitas y sesiones de música, montó una emisión en directo de su jardíny organizó un proyecto de amigos por correspondencia con dos gatos que vivían enel museo.

Tenga en cuenta la dimensión de los derechos humanos del brote y manténgase al
corriente de las respuestas de los museos para proteger a los grupos másvulnerables:9•Siga las noticias de Human Rights Watch para conocer la dimensión actual de losderechos humanos de la respuesta a la COVID-19.

•

La Coalición Internacional de Sitios de Conciencia organizó una serie de webinarios
titulados “Stronger Together” (Juntos más fuertes), en los que ofrecíanasesoramiento a los museos sobre cómo crear un diálogo con sus comunidades ycon grupos vulnerables para reflexionar sobre la justicia y el activismo en tiempos de
COVID-19. Estos videos son parte de muchos otros recursos COVID-19
desarrollados por la organización.

•

Infórmese de las campañas de las redes sociales del Museo Memoria y Tolerancia(México), diseñado para fomentar los derechos humanos (en materia de racismo,
derecho a la salud, a vivienda y a un trabajo digno, de seguridad social y violencia
doméstica) en momentos específicos de la pandemia.

•

El Museo Homeless (Reino Unido) ha movilizado a voluntarios a través de su sitio
web para ofrecer comida y paquetes sanitarios a las personas sin hogar.

•

La Biblioteca y Archivos Nacionales de Quebec, en Canadá, respondió a la petición
de la ciudad de Montreal para ofrecer refugio a personas sin hogar, para ayudarles a
superar el estrés, descansar y acceder a productos básicos.

•

Teniendo en cuenta que el confinamiento amplifica la brecha digital, el Museo y
Galería de Arte Royal Albert de Exeter, en el Reino Unido, ofreció actividades
gratuitas a grupos aislados.

•

El Museo del Barrio Chino de Portland, en Estados Unidos, se ha manifestado en su
sitio web en contra de etiquetar por razas durante la crisis, una práctica que alimenta
el racismo. Lea también la entrevista a Edward Tepporn, director ejecutivo de laFundación Estación de Inmigración de la Isla del Ángel, en Estados Unidos, sobre la
relación entre la sanidad pública y la xenofobia, y sobre el papel que pueden
desempeñar los lugares históricos durante la pandemia de COVID-19.

•

La Casa de la Memoria en Medellín, Colombia, distribuye comida a los grupos
vulnerables de su comunidad y ofrece refugio y apoyo a los trabajadores sanitarios.

•

El Museo Estatal de Artes Plásticas Pushkin, en Rusia, aplicó medidas digitales parasuperar el distanciamiento social a través de la creación de un nuevo entorno en elque aumentó la interacción con aquellos visitantes que tienen alguna discapacidad oel Trastorno del Espectro Autista, así como con otros públicos sensibles.

Busque orientación e inspiración en otros sectores:•

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha publicado“Guidelines for community participation in disaster recovery” (Directrices para laparticipación comunitaria en la recuperación de desastres).

•Los recursos desarrollados por el Fondo Internacional para la Infancia de Naciones
Unidas (UNICEF) pueden servir de inspiración a muchos museos que buscan
soluciones para ayudar a distancia a las familias y reducir la brecha digital. La

10organización publicó una lista de las 10 cosas que hay que saber sobre la cultura
digital para niños y niñas (“Digital Literacy for Children”), recursos para ayudar a las
familias y una guía dirigida a padres, madres y cuidadores, que incluye varias
actividades para ayudar a los grupos más marginados y vulnerables a interactuar yayudar a sus hijos a aprender desde casa durante y después de la crisis de la
COVID-19.
●

La Organización Mundial de la Salud publicó un documento sobre consideraciones
psicológicas y de salud mental durante el brote de COVID -19, que puede resultar útila instituciones de todos los sectores. Asimismo, diferentes instituciones de salud
mental de todo el mundo publicaron recursos para ayudar a la sociedad durante lacrisis, como la Sociedad de psicología de Nueva Zelanda (Nueva Zelanda), la Ordende psicólogos de Quebec (Canadá) o el Departamento de Psicología de la Universidad
Nacional de Educación a Distancia (España).

●

La “Guide to Well-Being during Coronavirus” (Guía sobre bienestar durante elcoronavirus), elaborada por el Centro Científico Greater Good de la Universidad deCalifornia, Berkeley, incluye recursos, prácticas y artículos útiles.

●

El artículo publicado por la Asociación Americana de Psicología, titulado “Combating
Bias and Stigma related to Covid-19” (Combatir el sesgo y el estigma relacionado con
la COVID-19) ofrece más consejos.

4. RECUERDE QUE NO ESTÁ SOLO, MANTÉNGASE EN CONTACTO CON SUSSOCIOS, COLABORADORES E INICIATIVAS COMUNITARIAS
Recuerde que no está solo y que no debe enfrentarse solo a estos nuevos retos sin
precedentes.
Contacte con sus colegas, mantenga el contacto con las redes de profesionales, comparta
información sobre sus casos de éxito, sobre las dificultades y sobre cómo se está
adaptando.

Construya o revitalice las alianzas y la solidaridad con aquellos que también estén
intentando ofrecer soluciones y aproveche esa sinergia. Las alianzas intersectoriales con
instituciones u ONG de sectores no culturales y las iniciativas comunitarias podrían ayudarlea encontrar nuevas formas de fomentar la resiliencia comunitaria. Al igual que usted,muchos voluntarios e instituciones están trabajando duro para encontrar soluciones yayudar a la sociedad con el objetivo de ser tan útiles como sea posible. Algunas
instituciones crean grupos de trabajo dentro de su organización o con otras organizaciones
para fomentar acciones innovadoras. ¡Esto podría ser una opción para su institución!
Revise la Guía ICOM-OCDE, donde encontrará nuevas e innovadoras formas de desarrollar
alianzas intersectoriales, además de algunos ejemplos de buenas prácticas para que losmuseos maximicen su impacto social a través de la cooperación con sectores no culturales.
También puede utilizar la Guía para buscar el apoyo de sus gobiernos locales y regionales.
Los fondos para la cultura pueden verse seriamente afectados por la actual crisis, pero si
los museos adaptan sus actividades para responder a los problemas más apremiantes,

11especialmente aquellos relacionados con la salud, el bienestar y la justicia, deberían ser
capaces de beneficiarse de otros planes de ayuda.
Vea cómo otros unen sus fuerzas para seguir siendo relevantes y ofrecer una
respuesta rápida a los problemas y las necesidades actuales a través de alianzas
fortalecedoras:•

Lea nuestro artículo de ICOM Voices sobre una programación que responde a lacomunidad en el Myseum de Toronto durante la pandemia de COVID-19, donde
aprendemos cómo el Myseum mantiene la interacción con su comunidad y está
pendiente de sus necesidades a través de asociaciones con socios, instituciones
culturales y artistas de la comunidad.

●

La Galería de Arte Towner, en Eastbourne, el Reino Unido, se asoció con lasorganizaciones locales para ofrecer bolsas de arte creativas a los hogares y a laspersonas más vulnerables de la comunidad que podían estar sufriendoautoaislamiento y ansiedad.

●

La Universidad de Johannesburgo y su Galería de Arte, en Sudáfrica, colaboró con
artistas visuales, coreógrafos y poetas para reforzar su enfoque interdisciplinario a
través de la creación de un proyecto conjunto llamado “The Pandemic” (Lapandemia). Las obras de arte resultantes se publicarán en internet y se presentarán
en una exposición en la Galería de Arte de la Universidad de Johannesburgo.

•

Los museos británicos colaboraron con la Fundación para la Educación de los
Presos, del Reino Unido, para ayudar a aliviar el aislamiento de los reclusos durante
la pandemia de COVID-19 a través de la donación de postales y sellos.El Ministeriode Cultura de Argentina lanzó una nueva convocatoria de su programa Puntos deCultura. El objetivo del programa es ofrecer ayuda económica y técnica para la
implementación de proyectos culturales comunitarios. A través de esta nueva
convocatoria el Ministerio pretende contener los efectos sociales y económicos
generados por la pandemia del coronavirus en el sector.

•

ART Power HK es una plataforma en línea que invita y recibe a todas lasorganizaciones de la comunidad artística de Hong Kong (p. ej. galerías, museos yotras organizaciones del mundo del arte) que quieran implicarse en su campaña
para mantener vivo y atractivo el sector artístico de Hong Kong tras la crisis.

Analice estas directrices e informes, que pueden ayudarle a crear y/o reforzar
alianzas que aumenten su impacto social:•

La “Guía ICOM-OCDE para gobiernos locales, comunidades y museos” es una hoja
de ruta para gobiernos locales, museos y profesionales de los museos sobre cómo
definir de manera conjunta una agenda de desarrollo local que promueva un futuro
más sostenible.

•

Revise el informe resultante de la lluvia de ideas de Voices of Culture titulado “Social
Inclusion: Partnering with Other Sectors” (Inclusión social: asociación con otros
sectores), publicado en octubre de 2018, en el que encontrará una lista tanto de“factores clave para el éxito, como de obstáculos y, en definitiva, recomendaciones
sobre cómo mejorar las alianzas entre el sector cultural y otros sectores de esteámbito”.

125. APRENDA DEL PASADO
Puede aprender de otros que hayan superado situaciones similares en el pasado, incluso si
el contexto o el alcance son diferentes. Busque el patrimonio documental disponible yrecuerde que hay muchos colegas que comparten sus conocimientos. ¡Hable con ellos, lea
y divulgue estas experiencias entre su red de contactos!

¡Ahora hay que ser todavía más empáticos y solidarios! Aprenda de otros museos y otras
organizaciones (bibliotecas, archivos, sitios, etc.) con experiencia en la gestión de riesgos
en situaciones de desastre y resiliencia. Las iniciativas para apoyar a los grupos másvulnerables y ayudar a solucionar cuestiones difíciles, también se pueden beneficiar deaquellos museos que tienen experiencia en abordar temáticas y problemas difíciles ycontrovertidos, como las violaciones de los derechos humanos o de los animales, protestasy manifestaciones, conflictos, inmigración, personas sin hogar, el colectivo LGBTIQ+, SIDA
y VIH, violencia doméstica y feminicidios indígenas.
La solidaridad, la empatía y la resiliencia son temas que también se han estudiado y
documentado durante años desde otros ámbitos, como la psicología y la sociología, y que
podrían inspirar a nuestras comunidades y ayudarlas a comprender mejor sus propias
reacciones y conductas grupales.

Museos en tiempos de crisis•

Vea la Sesión Plenaria de ICOM Kioto titulada “Museos en tiempos de desastre”,
donde el discurso de Alejandra Peña Gutiérrez sobre la experiencia de Puerto Ricoen relación con el Huracán María muestra cómo los museos pueden ayudar areforzar la resiliencia comunitaria y contribuir a la recuperación.

•

El Proyecto EU-LAC-MUSEUMS organizó varios webinarios titulados “Museos
comunitarios en tiempos de crisis”, en los que se analizó de qué manera podían losmuseos asumir un papel relevante en la contención, reflexión y memoria de las crisis.

•

El Comité Internacional para Museos en Memoria de las Víctimas de Crímenes
Públicos (ICMEMO) organizó varios webinarios titulados “Memorial Museums in thetime of Covid-19” (Museos de la memoria en tiempos de COVID-19), “How ourmuseums might address changes wrought by the virus” (Cómo pueden nuestros
museos abordar los cambios provocados por el virus) y “The Role of Museums in
Times of Civil Unrest” (El papel de los museos en tiempos de inestabilidad social).

•

Lea el artículo de la Alianza Americana de Museos titulado “Lessons from History:
Museums and Pandemics” (Lecciones de la historia: museos y pandemias).

•

El Museo Nacional de Australia, en Canberra, ha lanzado una iniciativa digital para
ofrecer una plataforma nacional en la que narrar historias sobre el terreno y honrar aaquellos trabajadores que luchan en la primera línea en situaciones de emergencia.
Esta plataforma es parte de un programa más amplio de recopilación y de servicio ala comunidad dedicado a la crisis de los incendios del verano que sufrió el país.

Museos que abordan asuntos difíciles, sensibles y controvertidos13•

No pierda de vista el número de Museum International de 2018 titulado “Museums
and Contested Histories” (Museos e historias controvertidas), en el que se incluyen
ejemplos de cómo los museos pueden abordar algunos problemas sociales actuales
de naturaleza controvertida o difícil.

•También puede encontrar inspiración al analizar cómo abordan los museos otros
temas sociales sensibles. Por ejemplo, el Museo Nacional de Historia y Cultura
Afroamericana, en Estados Unidos, aborda el racismo a través del comisariado delmovimiento “Black Lives Matter” y de la publicación de herramientas y directrices para
hablar sobre la razas.

6. PLANTÉESE LA POSIBILIDAD DE ORGANIZAR UNA RESPUESTA RÁPIDA PARARECOPILAR Y DOCUMENTAR LA CRISIS Y SU IMPACTO
Documentar y mostrar la crisis, su impacto y las diferentes formas en que la gente afronta el
trauma puede servir para enriquecer sus colecciones y darles un nuevo significado, además
de para conservar el conocimiento y los recuerdos para las futuras generaciones.
Compruebe si es posible implementar estrategias ya existentes de coleccionismo
contemporáneo y de respuesta rápida (coleccionismo de objetos nuevos y/o material digital,
testimonios personales a través de trabajos de historia oral, etc.) sin poner en peligro la
seguridad de sus trabajadores y demás implicados y sin dejar de lado otras
responsabilidades más exigentes.
El mapeo y la visualización de experiencias actuales o la recontextualización de sus
colecciones a través del desarrollo de plataformas nuevas y creativas con la ayuda denuevas adquisiciones podría ser una manera efectiva de interactuar con sus comunidades.
El intercambio de sus preocupaciones, pensamientos, necesidades y emociones podría
ayudarles a superar mejor el trauma.
Sea cual sea el tamaño de su museo, si también cumple con la misión que usted se hayamarcado, puede haber material que documentar y/o recopilar, como nuevas obras de artesobre la COVID-19, dificultades a las que se enfrentan las personas sin hogar, el impacto
sobre el entorno, los nuevos paisajes urbanos, la forma en que las ciudades y las
comunidades se ven afectadas por la crisis, etc.
Documentación de la crisis y exposiciones en línea:•La Casa de la Historia Europea creó la plataforma “Covid Makes History” (La COVID
hace historia) - Una plataforma en la que los museos de toda Europa pueden
compartir sus experiencias y los resultados de las acciones que han llevado a cabopara documentar la pandemia.

•

El Museo Etnográfico Juan B. Ambrosetti (Argentina) organiza una exposición
colectiva titulada “ExpoCuarentena” con aquellos objetos que están acompañando asu público durante la crisis.

•

El Museo Canadiense de Derechos Humanos está recopilando vídeos y organizando
una exposición en línea de historias personales sobre la COVID-19.

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•

Los muesos del estado de Colorado, en Estados Unidos, recopilan testimonios e
invitan a sus comunidades a compartir sus experiencias relacionadas con la
pandemia de COVID-19, tanto por internet como por teléfono, con el objetivo dedocumentar este momento. Entre otras iniciativas, la Sociedad Histórica de Nueva
York mantiene desde 2011 su programa History Responds (La historia responde),cuyo objetivo es conservar momentos históricos importantes para las futuras
generaciones, y actualmente está documentando la pandemia de COVID-19 y elmovimiento Black Lives Matter. Le puede resultar interesante también el artículo dela Alianza Americana de Museos sobre el Museo de Unionville, en Connecticut, en elque se explica cómo un pequeño museo desarrolló rápidamente un proyecto derecopilación.

•

Después de presentar en 2014 el proyecto “Rapid Response Collecting” (Respuesta
rápida de recopilación), el Museo Victoria and Albert, en el Reino Unido, lanzó
recientemente el proyecto “Pandemic Objects” (Objetos de pandemia) para compilar
y reflexionar sobre aquellos objetos que han cobrado un significado durante el brote.
También en el Reino Unido, el Grupo de Museos de Ciencia está preparando una
colección para ofrecer un “registro permanente dirigido a las futuras generaciones conlas respuestas médicas, científicas, industriales, culturales y personales a este brote,así como una crónica sobre su impacto en la sociedad”.

•

El Museo Valenciano de Etnología, en España, está documentando los memes
relacionados con la pandemia que circularon por las plataformas sociales de internet.

•

El Museo Erding (Alemania) está recopilando testimonios, objetos y fotografías paradocumentar la vida durante la crisis del coronavirus y cómo afecta a su comunidad.

Directrices y consideraciones éticas:•

Si usted tiene un proyecto parecido o quiere analizar cómo comenzar uno consultelos documentos previos elaborados por el COMCOL (Comité Internacional del ICOM
para Incentivar las Colecciones) y compruebe aquí su convocatoria.

•

La Museums Association de Reino Unido también ha publicado una declaración
sobre la deontología del coleccionismo contemporáneo en tiempos del COVID-19.

•

El Museo del Transporte de Londres, en el Reino Unido, ha elaborado, con la ayudadel Consejo de las Artes de Inglaterra, un conjunto de herramientas deontológicas
para profesionales de los museos sobre las colecciones contemporáneas.

7. CAPITALIZAR LA EXPERIENCIA
Si bien muchos museos siguen aún en plena crisis, algunos están ya empezando aplanificar su reapertura. Este puede ser un buen momento para reflexionar sobre laexperiencia que su institución y su personal han atravesado (o siguen atravesando).
También puede considerar analizar diferentes formas de ayudar a su comunidad a hacer lo
mismo.

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Dedique tiempo a detectar aquello que durante la crisis fue diferente a las épocas en que
trabajaba con “normalidad”. ¿Ha cambiado esta experiencia sus prioridades, como
profesional y como institución?
¿Ha (re)descubierto nuevas fortalezas o desarrollado nuevas habilidades en su institución yentre sus trabajadores durante este periodo? ¿Ha probado algo nuevo con buenos
resultados? ¿Ha habido, quizás, algún intento fallido que pueda ser tan útil como losacertados? ¿Ha experimentado dificultades? ¿Ha habido buenos momentos de solidaridad
o creatividad?

¿Hay cosas que le gustaría integrar en su nueva forma de trabajar cuando recupere la“normalidad”? (puede ser una nueva práctica o herramienta, algo que haya aprendido de unéxito o un fracaso, una nueva mentalidad o un cambio de prioridades).
Todavía es demasiado pronto para saber cómo afectará la crisis a su comunidad, a sus
empleados y a su institución a medio y largo plazo. Sin embargo, recuerde que puede
hablar con colegas que ya hayan pasado el peor momento de la crisis y aprovechar su
experiencia para hacer planes de cara al futuro. Por ejemplo, puede que ellos ya hayan
comprobado si sus visitantes siguen sintiéndose incómodos ante la idea de lugares con
mucha gente y eviten visitar los museos incluso después de la crisis.
Las redes profesionales como el ICOM resultan de gran ayuda para el intercambio deconocimientos y experiencias entre colegas de todo el mundo que se enfrenan a dificultades
similares.

Esté atento a los debates nacionales e internacionales sobre los cambios en el sector
debidos a la crisis:
Vea los webinarios del ICOM titulados “Preparándose para la reapertura de los museos: lassecuelas de una pandemia”, y “Impacto, innovaciones y planificación poscrisis”, este últimoorganizado en colaboración con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos.
Analice de qué manera puede la sostenibilidad añadir valores a las actividades de su museo
con el webinario de la Alianza Americana de Museos titulado “Looking Ahead: Sustainability
Adding Value to Reopening” (Mirar hacia Adelante: la sostenibilidad añade valor a lareapertura), y el webinario del ICCROM titulado “Heritage and Sustainability in Post COVID19 World - Building Back Better” (Patrimonio y sostenibilidad en el mundo después de la
COVID-19 – Reconstruir mejor).
Lea el artículo titulado “Reinventing Museums: Pandemic Disruption as an Opportunity for
Change” (Reinventar los museos: la disrupción pandémica como una oportunidad decambio) en el blog del Centro para el Futuro de los Museos de la Alianza Americana deMuseos.

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8. MANTENGA LA UNIDAD Y AYÚDENOS EN NUESTROS ESFUERZOS DE DEFENSA
DE LOS MUSEOS
Recuerde que su sostenibilidad es crucial para la contribución a la sostenibilidad de esteplaneta. La actual crisis de la COVID-19 no es solo una crisis sanitaria, sino también una
crisis de desarrollo. Como museos y profesionales de los museos todos tenemos un papel
muy importante que jugar para construir un futuro más pacífico, equitativo y sostenible.
Invitamos a todos los museos y profesionales de los museos a que se mantengan al día denuestros esfuerzos para abogar por los museos, divulguen nuestras declaraciones y estén
al corriente de las medidas políticas, fondos de emergencia, esquemas de ayuda ycampañas de defensa de los museos que puedan ayudarles a conseguir ayudas. Si no
puede encontrar nada de esto a nivel local, regional o nacional, no olvide que estamos aquípara ayudarle.
Revise las iniciativas del ICOM para abogar por los museos:•Lea y divulgue las declaraciones del ICOM sobre la necesidad de fondos deemergencia para los museos durante la crisis de la COVID-19, así como la
Declaración de la UNESCO y sus asociados, firmada también por el ICOM, en laque se pide convertir la amenaza de la COVID-19 en una oportunidad para que elpatrimonio documental reciba más ayudas.

•

Lea la Resolución del ICOM de 2019 y la Declaración de la presidenta sobre
sostenibilidad, y escuche a los inspiradores ponentes de la sesión titulada “Curating
Sustainable Futures Through Museums” (Comisariar futuros sostenibles a través delos museos) de la 25ª Conferencia General del ICOM celebrada en Kioto (Japón) en
2019.

•

Lea la declaración del Comité del ICOM para la Educación y la Acción Cultural(CECA), cuyo objetivo es sensibilizar sobre cómo la crisis de la COVID-19 amenazala educación en los museos.

•Recuerde que nuestros comités nacionales e internacionales, alianzas regionales,organizaciones afiliadas, comités permanentes y grupos de trabajo están ahí para
ayudarle: directorio de comités del ICOM.

17© Consejo internacional de museos, Septiembre 2020

Secretaría del ICOM
Maison de l’UNESCO
1 rue Miollis
75732 Paris Cedex 15
FranceSi tiene alguna pregunta o aportación, contacte :Departamento Museos y Sociedad
mas@icom.museum
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