統合レポート 2 0 2 0Integrated Report基本理念

地 域 住 民 への生 活モデルの提 供を通して、
地 域 社 会になくてはならない存 在であり続けること

統合報告書 2020
Contents
01

基本理念・グループビジョン

04

会社概要・株式概要

03
05
06

H₂Oリテイリンググループ行動規範
事業内容
事業領域

グループビジョン

07

		

●

｢ 楽しい 」
「うれしい 」
「 おいしい 」の価 値 創 造を通じ 、

09

トップメッセージ

お客 様の心を豊かにする暮らしの元 気 パ ートナー
～地 域 社 会と、子どもたちや 地 球の未 来に貢 献したい～

13
15

特集

業績ハイライト（連結）
安全・安心のために

●
●

17

●

●
●
●
●
●

●

●

●
●

エイチ・ツー・オー リテイリングという社名は、当社グループの基本理念を、地球環境になくてはならない存在である水（H₂O）に置き換えて表現しました。阪急百貨店と阪神百貨店を核に、「 競業」と「協業」の中でお客様の暮らしぶりを潤し、洗練された情報を発信し続ける地域社会にとってなくてはならない企業であり続けたいと考えています。

001

27

H2Oリテイリンググループ環境方針
省エネの取り組み

容器・包装資材削減への取り組み

リサイクルへの取り組み

お客様への啓発活動
環境データ

環境重点目標H2Oリテイリンググループ社会貢献活動方針
事業特性を活かした取り組み

自己実現、多様な働き方を目指して●〈 社名の由来 〉

災害時の安全・安心のために

社会貢献活動●24

食の安全・安心

環境への取り組み●

21

新型コロナウイルス対応について

人材育成

サービススキルの向上を目指して
ダイバーシティの推進
人事データ

コーポレートガバナンス●●●

コーポレートガバナンス基本原則
企業統治

コンプライアンス・リスクマネジメント

02

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

私 たちの 行 動
（ H 2 Oリテ イリング グ ル ープ 行 動 規 範 ）会社概要
商

本 店 所 在 地

大阪市北区角田町8番7号

私たちは、すべてお客様のために行動し、お客様の期待と信頼にお応えします。

設

1947年3月7日

1 お客様のニーズをいつも的確にとらえ、より良い商品とサービスを提供します。

資2 お客様との約束は必ず守り、お申し付けには素早く、誠意をもって対応します。
・「安心」を最優先します。
3 商品、サービス、売場環境すべてに「安全」

4 商品やサービスについて、正しく表示し、適切な説明をします。
5 お客様の個人情報は、適正に管理・運用します。

私たちは、誠実に、チャレンジ精神をもって業務に取り組みます。
1 時代の変化に敏感であり、いつも前向きに、自ら考え、自ら実行し、結果を出していきます。
2 社会の規範や法令、就業規則などの会社ルールを正しく理解し守ります。
3 商品、金品など会社の財産や重要な情報を、適切に管理・運用し、不正に利用しません。

私たちは、いつもベストな状態で業務に取り組める
職場環境の維持に、全員で取り組みます。

立日

2007年10月1日 商号変更
本3 セクハラ、パワハラなどハラスメントや差別につながる行為はしません。

17,796百万円

金

 取引先に対し、優越的な地位を濫用せず、不当な要求をしません。
1おまた、カルテルや談合など不公正な取引はしません。

代表取締役社長

荒木 直也

代表取締役副社長

林 克弘

代表取締役

山口 俊比古取締役

角 和夫

取締役常勤監査等委員

小西 敏允

U

https://www.h2o-retailing.co.jp

取締役監査等委員（※）

番 尚志

取締役監査等委員（※）

中野 健二郎

取締役監査等委員（※）

石原 真弓

取締役監査等委員（※）

関口 暢子

R

L

主なグループ会社
株式会社阪急阪神百貨店

百貨店の運営株式会社エイチ・ツー・オー
食品グループ

食品事業の経営企画・管理

イズミヤ株式会社

スーパーマーケットの運営

常務執行役員黒松 弘育

株式会社阪急オアシス

スーパーマーケットの運営

執行役員

宇野 賢次

株式会社エイチ・ツー・オー
アセットマネジメント

不動産の管理・開発

執行役員

今井 康博

株式会社阪急商業開発

商業施設の運営

執行役員

渡邊 学

株式会社大井開発

ビジネスホテルの経営※東京証券取引所の定める独立役員として指定しています。

その他のグループ会社に関してはホームページをご覧ください

株式概要
発行済株式総数

大株主の状況

125,201,396株

上場取引所 東京証券取引所
証券コード

株主名

株主数 43,763名

8242

持株数（千株） 出資比率（％）

所有者別株式分布状況

阪神電気鉄道株式会社

14,74911.93

阪急阪神ホールディングス株式会社

10,3368.36

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

7,274

5.88

私たちは、社会への貢献のために、自ら積極的に行動します。

株式会社髙島屋

6,259

5.06

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口）

5,256

4.25

1 情 報を隠さず正しくタイムリーに示し、社内外の利害関係者と良好な関係を築きます。

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口９）

3,528

2.85

■ 政府・地方公共団体

0.0％

2 持続可能な社会の実現に向け、環境保護や社会貢献など自ら積極的に行動します。

イズミヤ共和会

2,737

2.21

■ 金融機関25.3％

3 反社会的な組織、団体、個人などからの不当な要求にはいっさい応じません 。

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口5）

1,909

1.54

■ 金融商品取引業者

0.8％

Ｈ２Ｏリテイリンググループ従業員持株会

1,668

1.35

■ その他の法人

32.8％■ 外国法人等

14.9％

DFA INTL SMALL CAP VALUE PORTFOLIO

1,414

1.14

■ 個人その他

24.9％■ 自己株式

1.2％

2 お取引先とは、礼儀正しく、節度あるお付き合いをし、社会の常識を外れた贈答や接待を受けません。
3 著作権や商標権など、他者の知的財産権を侵しません。

※出資比率は発行済株式の総数から自己株式（1,558,219株）
を除いた数に基づき、算出しています。

03

鈴木 篤

9,570人発行可能株式総数 150,000,000株

私たちは、公正な取引のルールを守り、お取引先との良好なパートナーシップを築きます 。

取締役会長（取締役会議長）

従 業 員 数（ 連 結 ）1 コミュニケーション豊かで、風通しの良い明るい職場づくりに努めます。
2 ひとりひとりの個性を大切にし、人権やプライバシーに心配りします。

取締役・執行役員一覧

エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社
H₂0 RETAILING CORPORATION

号

本ページ記載の数字データは、
すべて2020年3月31日時点のものです。

04

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

事業内容

事業領域

百貨店事業

関西ドミナントエリアにおける店舗数

感」「情報発信」
をキーワードとした「高質食品専門館」
を当 社グループが基 盤とす

阪急阪神百貨店は、阪急百貨店と阪神百貨店、合わせコンセプトに、京 阪 神エリアで食 品スーパーを展 開してる関西商圏は、約2,000て16店舗の百貨店を運営しています。阪急うめだ本店はいます。両社は商品

万人の人口を抱える大都モノだけでなく、その背景にあるコト（文化的価値）を提案

管理やオペレーショ

市 圏です。再 開 発が進むする「 劇場型百貨店 」として、当社グループのブランドインの統合を進めるこ

国 内 有 数の商 業 激 戦 区

メージを発信しています。国内外を問わず広域からの集客とで、競争力の強化である大阪・梅田エリアをを牽引し、西日本最大の売上を誇る地域一番店です。まと収益の向上を図っ

拠 点 に、コア 事 業である

た、阪神梅田本店は2014年より建て替え工事を開始し、ています。

「 都 市 大 型 商 業 」の百 貨● 百貨店● イズミヤ※● 阪急オアシス

店と「 食 品 事 業 」の 食 品

2018年に第Ⅰ期棟が開業、2021年秋

イズミヤのグランドオープンを予定しています。

阪急オアシス

これら両 本 店をハブ拠点とし、現在、製造会社

お客様と商品がリ
アル店 舗とデジタ
ルでつながる新し105
78
4

スーパーやG M Sなど、合

店舗

※

店舗
社

わせて約200店舗を展開しています。両事業の磨き上げと強化を図ることにより関西におけるマーケット
シェア拡大を推し進めてい
ます。

不動産事業

いタイプの百貨店づくりに取り組んでショッピングセンターの運営や、
ビルメンテナンスサービス

います。

の提供など、不動産の開発、運営、管理に関連する事業を展開しています。阪急商業開発では、2019年12月に

12
183

百貨店

店舗

「洛北阪急スク

阪急百貨店
阪神百貨店

12
4

店舗
店舗

エア」
を増床リ
プンしました。

ビジネスホテルやコンビニエンスストアなど、小売を中心に

食品事業

さまざまな業態開発に取り組んでいます。食品の個別宅配

当社グループは「食」
を重要な分野と捉え、製造・加工かサービスを行う、阪急キッチンエール関西は、外出自粛によら食品スーパーでの販売まで、「 食」に関連する一連の事

る巣ごもり消費の増加に伴い売上を伸ばしています。また、業を展開しています。

コスメのセレクトショッ

イズミヤは、関西エリアを中心に展開し、現在、店舗の建て

プ「フルーツギャザリ

替え工 事やG M S（ 総ング」を展開するエフ・合スーパー）から食 品

ジー・ジェイなど当 社

スーパーへの業態変更

グループ外の商業施を継続して推進してい設にも出店できる専ます。また、阪急オアシ門店ビジネスの拡大

スは、「 専門性」「ライブも図っています。

記載の数字データは、
日付表記のあるもの以外はすべて2020年9月30日時点のものです。

店舗

ニューアルオー

その他事業

05

食品スーパー・ＧＭＳ

阪急阪神東宝グループ

当社グループは、生活文化を創造する「阪急阪神東宝

グループ」の一員です。

エンタテインメントなど、さまざまな事業を通して、魅力ある街づくりを進めています。

阪 急 阪 神 東 宝グループは、当 社 及び 阪 急 阪 神ホール

ディングス、東宝を中心に構成される企業グループです。
百貨店、
スーパーマーケット、都市交通、不動産、ホテル、グループ全社数
売上高
従業員数

202 5
1 9,227
35,627
社

兆

団体
億円

阪急阪神
ホールディングス東宝

人（２０１９年度末時点）※カナート、H₂O商業開発が運営する店舗を含みます。

H２O
リテイリング

詳しくは、
ホームページをご覧ください

このマークをクリックするとホームページが表示されます。

06

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

特集

新型コロナウイルス対応について●

新型コロナウイルス対応記録
社長を本部長とするグループ対策本部を設置し、お客様と従業員の安全を最優先に、感染防止対策や店舗の営業■ 従業員の安全対策

株主総会で初のライブ配信

6月23日に「第101期定時株主総会」
を、大阪市北区の従業員通用口においても検温を実施。また、従業員食堂

梅田芸術劇場メインホールで行いました。今年度は新型に関する意思決定、および店舗の従業員の感染が判明や休憩室、商談スペースなどでは間仕切りを設置し「密」

コロナウイルス感染防止のため、さまざまな対策を講じてした場合の対応など、グループとして迅速に行ってまいりを避けるとともに、後方部門の従業員はリモートワークをの開催となりました。多くの企業が来場を控えるよう呼び

ました。

実施し、
オンライン会議システムを活用して社内外との打かけるなか、当社でも、株主様には書面・インターネットによまた、4月8日に政府の緊急事態宣言が発令された後も、ち合わせを行うなど、従業員の健康を守ることにも最大限る議決権の事前行使を強くおお客様と従業員の安全対策に万全を期したうえで、ライフ配慮し続けています。

すすめしました。また、今回初ラインとしての役割を果たすべく、一部の店舗を除き、阪急・

めて、株主総会の様子を視聴

阪神両百貨店の本店、支店の食品売場及びイズミヤ・

していただけるように、
インター

阪急オアシスのほぼ全店で営業を継続してまいりました。

ネットで動画をライブ配信しま

第101期定時株主総会した。結 果として出席 者 数を

■ お客様の安全対策

抑え、所要時間の短縮を図る
ことができました。

入店時の検温や、マスク着用、手指消毒など、お客様に動画の一部は、YouTube でご覧いただけますもご協力いただきながら、
レジ精算や商品購入の列でのソーシャルディスタンスの確保、ビニールシートの設置など
飛沫感染防止に努めるとともに、「３密」を避けるために、

従業員通用口にサーモグラフィを設置

阪急うめだ本店の祝祭広場をはじめとする集客を目的と神戸の街からエール

神戸阪急では、新型コロナウイルス感染症医療の最前線した、イベントの開催や大型催事等を当面見合わせることで従事している関係者へ感謝の意を表す、神戸市の「♯で混雑緩和に取り組んでまいりました。

Light It Blue」に参加。6月11日、18日、25日に店の外壁をブルーにライトアップしました。
また、同店では「神戸から、笑顔の未来へ～心おどる風が吹く、
この街から～」と題したメッセージツリーを展示。オーナメ
阪急うめだ本店 従業員食堂■ グループ横断の応援・協力体制

緊 急 事 態 宣 言 期 間 中は、各 社 内での応 援はもとより、グループ内の業 種 業 態を超えた応 援・協力体 制を組む
食品スーパーにおける感染防止対策の様子ことで、グループ 全 体の従 業員が 一 致 団 結して、お客様の日々の生活を支えてまいりました。

ントとして、神戸阪急でともにお客様へ笑顔を届けてきた
アーティストをはじめ、さまざまな分野で活躍する40名以上の方々からメッセージが到着しました。

神戸阪急の外壁をブルーにライトアップ

コンコースウィンドーを3カ月ぶりに再開
阪急うめだ本店の顔でもあるコンコースウィンドーを７月

２９日、３カ月ぶりに復活。
「お客様の気持ちに寄り添い、お客様を優しく元気にする共感創造空間」というコンセプトに賛同していただいた
関西のクリエイターとコラボレーションし、実現しました。
メッセージは「何気ない日常が、輝いて見える」。
写真家、家具職人、舞台・映像美術造形作家、
ファッショ
ンデザイナー、
インテリアデザイナーの５組がそれぞれの
阪急うめだ本店入口に消毒液を設置

07

百貨店の従業員から志願者を募り、グループの食品スーパーを支援

世界観を表現しました。

ROGGYKEI 「自然の中で」このマークをクリックするとホームページが表示されます。

08

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

トップメッセージ

トップメッセージ—「楽しい」「 うれしい」「 おいしい」の 価値創造により、
お客様の心を豊か に—

多彩な顧客接点を通じ、新たな企業 価値の創 出に挑む
代表取締役社長「地域住民への生活モデルの提供を通して、地域域のお客様の真の豊かさに貢献していく姿勢を表し

社会になくてはならない存在であり続けること」。当社ています。

グループは、
この基本理念をもとに関西商圏を主たる

当社グループは多様な業態を展開し、お客様と多経営基盤として、百貨店事業やスーパーマーケット事

彩な接点を持っています。この特性を生かし、グルー業を核としたビジネスを展開してまいりました。

プビジョンのもと、日常から非日常、
リアル店舗での体験からオンラインでのコミュニケーションまで、顧客と新グループビジョンと方向性の関係を深める新たなビジネスモデルの構築を目指

2020年4月、社長就任にあたり、事業環境の大きします。

な変化に対応するため、当社グループを貫く新たなビジョンを策定いたしました。

併せて既 存コア事 業である「 都 市 大 型 商 業 」と「食品事業」が提供する本質的な価値「楽しい、
うれ

「楽しい」
「うれしい」「おいしい」の価値創造をしい、おいしい」を一層磨き上げていかねばなりません。

通じ、お客様の心を豊かにする暮らしの元気パート

都市大型商業ではさらに独自性を高めた店舗モデル

ナーであること ～ 地 域 社 会と、子どもたちや 地 球の構築に取り組み、食品事業においては、イズミヤのの未 来に貢 献したい～

分社化とスーパーマーケット事業の再構築を行い、これは、私たちが提供する価値の本質を追求し、地収益力強化を図ってまいります。

新グループビジョン「楽しい」「うれしい」「おいしい」の価値創造を通じ、お客様の心を豊かにする暮らしの元気パートナーであること～地域社会と、子どもたちや地球の未来に貢献したい～

目指す方向性① 多彩な顧客接点を数多く持つ特性を活かしたお客様との新しい関係づくりとビジネスモデル構築② コア事業「都市大型商業」「食品事業」の磨き上げと強化
アフター
コロナの
時代認識

新たな
視点

09

デジタル化
オンライン化進行

EC デリバリー
急拡大

コミュニケーション
スタイル変化

リアルとデジタルを融合した
新たなビジネスモデル（OMOモデル）
開発

おうち時間の再認識

地元・ローカル
意識の高まり地球･社会･地域･人とのつながりや貢献、仕事観

ビジョン志向ワークスタイルへの変革

10H 2 O Retailing Integrated Report 2020

および「西武高槻店」の事業承継、食品事業の構築にています。

向けたイズミヤの店舗再編、グループの電子マネー「litta（リッタ）」や関西エリア共通ポイント「Ｓポイント」の立ちまた、今後は、新上げを行ってきました。

たなビジネスモデルと連動したワークス

2019年度からの「GP10-Ⅱ フェーズ２」では、「都

タイルの変 革も進

市大型商業の強化 」、「 SM運営プラットフォーム構

めてまいります。従阪神梅田本店「ライブキッチン」

トップメッセージ

大きな手 応えを得築」、「イズミヤGMSの事業モデル転換」の重点方針

来型の定型業務をデジタルテクノロジーの活用によのもと、阪神梅田本店の建て替え計画を進める一方

り合理化・省力化を行い、私たちのビジョンの実現にで、神戸阪急、高槻阪急の立ち上げ、イズミヤの分社

つながる価値創造型業務へとシフトしてまいります。

化によるSM事業特化と旧イズミヤのＳＣ化など、
それぞれの取り組みがほぼ予定通り進捗いたしました。

長期事業計画「GP10」の進捗
当社グループでは、小売業を取り巻く環境の変化に迅速に対応し、長期的な方向性を意識した経営を行っていくため、2005年度より、事業規模と利益を拡大し続ける（Growth & Profit）
ための10年タームの長期事業計画「GP10（グランプリテン）計画」
を策定
しています。

■（2005年-2014年）

2005年度から2014年度までの「GP10計画 ス

テージⅠ」では、「 百 貨 店 事 業の強 化 」
として当 社グ
ループのフラッグシップ店舗である阪急うめだ本店の建て替えや、支店のスクラップアンドビルドに着手し、百貨店事業の確立に注力しました。

■ OMOモデルの推進

11with Offline）
モデルの構築を推進。オンラインとオ■■ 次のステージへ向けて

2 0 2 1 年 度までの「 G P 1 0 -Ⅱ フェーズ２」では、新たなグループビジョンと社 会 変 化を踏まえ、重 点施策を推進してまいります。
1 都市大型商業の強化

阪神梅田本店建て替え → OMOモデルへ
神戸阪急・高槻阪急リモデル
千里中央大型開発

2 イズミヤの分社化／スーパーマーケット事業再構築

組織・仕入・オペレーション統合による基盤づくり
店舗モデル再構築による標準化・省力化推進とマーケッ
ト対応力強化

3 イズミヤGMSの事業モデル転換
旧イズミヤのテナント化推進

4 ビジネスエコシステムの構築

リアル店舗とデジタルを融合した顧客との新しい関係づ
くりとビジネスモデル化（OMOモデル）

この度の新型コロナウイルス感染症拡大は、当社（2015年-2024年）

グループが街のランドマークとして、
またライフラインと2015年度から開始した「GP10計画 ステージⅡ」して、お客様に必要とされていることを強く意識する機2020年、新型コロナウイルス感染症の拡大に伴フラインを融合させ、リアル店舗だけでなく、いつでもい、人々の生活や環境は瞬く間に変化しました。デジ

どこでもお客様とつながるコミュニケーションを軸にでは、「 関西ドミナント化戦略」
として、
日常生活から非会ともなりました。私たちは、新たな体制のもと、「 楽し

タル化の進行やECの拡大、
コミュニケーションのオン

新たなビジネスモデルの開発を目指します。

日常のハレの日まで対応する、百貨店と食品スーパー

い、
うれしい、おいしい」を合言葉に、店舗とオンラインライン化。
さらに、家族や地域社会など身近なコミュニ求められるものを提供するだけでなく一歩先の「未による店舗ネットワークを構築し、顧客との接点を増やを融合したさまざまな形で関西エリアを中心に地域のティの見直し、社会や人とのつながり方といった価値

来価値」を創造し、当社グループならではのOMOモデ

すことにより、マーケットシェアの拡大を図りました。

お客様と関係を深めていくことにより、当社グループ

観にも変化が現れています。

ルを通じて価値提供を図ります。すでにオンラインでの2015年度から2018年度までの中期計画「GP10-Ⅱ

ならではの価値創造とビジネスモデル化に取り組んで

私たちはこうした新たな生活様式や価値観に対応「 阪神大ワイン祭 」や調理を実演する「ライブキッチ

フェーズ１」
では、阪急うめだ本店の広域集客力の強化

まいります。ステークホルダーの皆様には、今後ともすべく、新たなビジネスモデル、OMO（Online Merges

ン」、Zoomを使ったライブコマースなどの試みも開始し、および阪神梅田本店建て替え着手、「そごう神戸店」

ご支援とご理解を賜りますようお願いいたします。
12

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

業績ハイライト（連結）
主要財務データ
年度

2015

2016

2017

2018

2019

2016年3月期

2017年3月期

2018年3月期

2019年3月期

2020年3月期

売上高915,690901,221921,871926,872

897,289

営業利益

23,82522,542

22,765

20,422

11,171

経常利益

23,06021,72524,272

21,376

11,831

親会社株主に帰属する当期純利益

14,053

14,298

14,636

2,162△13,150

減価償却費

20,110
16,23028,06015,857

26,443
16,22332,03917,399

売上高
（左軸）

（億円）

親会社株主に帰属する当期純利益及び自己資本当期純利益率（ROE）
営業利益
（右軸）

10,000

会計年度

設備投資

売上高及び営業利益
（億円）

（億円）

500

160

8,000

400

6,000

300

4,000

200

2,000

100

35,125

0

2015

2016

2017

2018

0
2019 （年度）

営業活動によるキャッシュ・フロー

24,53938,742

32,73915,3929,871

投資活動によるキャッシュ・フロー

5,852△25,325△35,492△36,682△22,451

財務活動によるキャッシュ・フロー

△26,20721,703△13,812

9,581△16,440

120

6.0

80

4.0

40

2.0

0

0.0

-40

-2.0

-80

-4.0

-120

-6.0

-160

2015

2016

2017

2018

2019 （年度）

-8.0

総資産
（左軸）

（億円）

純資産
（左軸）

キャッシュ・フロー
自己資本比率
（右軸）

8,000

（％）

（億円）

50.0

400

252,587

264,323

280,807279,603

244,634

自己資本

251,554263,220

279,569

278,364

243,317

総資産595,247

639,305

659,582

663,335

586,904

投資活動によるキャッシュ・フロー

200

6,000
40.0

純資産

営業活動によるキャッシュ・フロー
財務活動によるキャッシュ・フロー

300

会計年度末

100
0

4,000

30.0

-100
-200

2,000

-300

１株当たり情報2,038.83

2,131.97

2,263.95

2,252.28

1,967.90

当期純利益（円）

113.93115.84118.5417.50△106.38

配当金（円）

35.00

40.00

40.00

40.00

40.00

0

2015

2016

2017

2018

20.0
2019（年度）-400

売上高（連結）の構成比（2019年度）

2.6

2.5

2.5

2.2

1.2

自己資本比率（％）

42.3

41.2

42.4

42.0

41.5

自己資本当期純利益率（％）

5.6

5.6

5.4

0.8

△5.0

総資産経常利益率（％）

3.8

3.5

3.7

3.2

1.9

30.7

34.5

33.7

228.5

―

2016

2017

2018

2019（年度）

売上高・営業利益の状況（2019年度）
百貨店事業

営業利益率（％）

2015セグメント別データ

財務指標

連結配当性向（％）

（％）

8.0

18,519

総資産、純資産及び自己資本比率

純資産（円）

親会社株主に帰属する当期純利益（左軸）
自己資本当期純利益率（右軸）

業績ハイライト（連結）

決算年月

単位： 百万円

食品事業■ 百貨店事業53%■ 食品事業39%■ 不動産事業

1%■ その他事業

7%

不動産事業

その他事業

売上高

4,732億円

前期比

95.7%

営業利益

115億円

前期比

64.2%

売上高

3,541億円

前期比

96.3%

営業利益

△25億円

前期比

―

売上高

87億円

前期比

99.9%

営業利益

41億円

前期比

96.7%

売上高

612億円

前期比

109.4%

営業利益

29億円

前期比

57.7%

※セグメント別売上高は外部顧客への売上高

13

14

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

S A F E T Y

A N D

S E C U R I T Y

安 全・安 心 の た め に当社グループでは 、お客 様に安 心してお買物をしていただけるよう、
商品の品質管 理を徹 底するための体 制の整備に取り組むとともに、お客様・従業 員の安 全・安 心のために、

また、惣菜など加工商品の製造を行っている阪急デリカア
イ・池田工場及び南港工場では、HACCPに即した品質管理を徹底し、『 大阪府版 食の安全安心認証』を取得し、安全・安心な商品の提供を行っています。

地震をはじめとした自 然 災 害 発 生に対する

災害への対応の反省から、災害発生時の初動対応マ
ニュアルの見直しに着手し、速やかに事業を継続・復旧できる体制づくりを進めています。

【災害時の対策】
阪急阪神百貨店取り組みを重視しています 。

● 防災訓練誰もが指揮者になり、また、他の者の役割も担えるように、特にお客様の来店が多い阪急・阪神両本店では、毎週、テーマ（緊急地震速報訓練、消防避難誘導訓練 等）
阪急ベーカリー 高槻工場

有機栽培の野菜づくり「阪急泉南グリーンファーム」

食の安全・安心
高水準な品質管理体制｢グループ食品衛生品質管理推進委員会」
を設置し、グ
ループ全体の品質管理体制の整備や法改正への対応に向けた検討等を行い、食品事故の未然防止に取り組んでいます。

「南海トラフ地震対応行動マニュアル」を策定し、備えを行っています。また、全社員に携帯用の「災害時対応
ポケットマニュアル」を配布し、防災意識の向上に取り

素材本来のおいしさが実感できる安全・安心な「サラダ野組んでいます。また、普通救命士育成の講習会や応急菜」を提供したいという想いから2003年に大阪府泉南市

手当講習会なども開催し、1,400名を超えるスタッフに（有）阪急泉南グリーンファームを設立し、大阪府泉南

が受講しています。

市、田尻町、和歌山市で有機栽培の野菜づくりに取り組

阪急オアシス

んでいます。現在はレタスやベビーリーフ、サラダケールな● 多様なお客様・従業員への対応

商品統括室に商品管理担当を配置し、PB商品の開発かどサラダ野菜を中心に、有機野菜や農薬を慣行基準の外国人観光客の多い都心店舗においては、緊急地震速ら販売まで定期的な品質チェックを行っています。ま

50％以下に減らした栽培に取り組み、グループの百貨店

報や避難誘導の多言語化を実施しています。また、全店

た、内部監査部が品質表示や厨房食品衛生等の巡回点や食品スーパーだけでなく、グループ会社以外にも出荷し舗で帰宅困難者対策としての災害備蓄品を拡充し、災検を実施し、品質管理の徹底を図っています。

ています。

害発生時の対策を強化しています。

食の安心ネット「QUALITA（クオリタ）」

イズミヤ・阪急オアシス

阪急・阪神両百貨店のお中元・お歳暮のギフトカタログ掲

地震対策マニュアルの策定に加え、各店において消防載商品や阪急オアシスのPB商品「阪急の味」などの原材

店頭商品に関しては、定期的に抜き打ちの細菌検査を訓練や地震訓練を定期的に実施しています。また、災料や産地、商品に含まれるアレルギー物質（※）、添加物、賞実施するとともに、お取引先の工場については外部機害時における物資や避難場所等の提供に関して、出店

味期限、保存方法、栄養成分といった情報を、パソコンや関による第三者点検を年1回、店内厨房については年2

地域の自治体と災害支援協定を締結しています。

スマートフォンから簡単にお調べいただくことができ、安心し回実施し、結果が芳しくない場合は改善書の提出を求てお召し上がりいただけます。

め、品質向上に取り組んでいます。

※アレルギーの情報は義務表示の7品目に加え、推奨表示の21品

阪急阪神百貨店

イズミヤ
イズミヤが製造委託・販売するプライベートブランド

15

南海トラフ地震を想定した津波避難訓練も取り入れ、

安全・安心のためにを定め、防災訓練を実施しています。2016年度からは、目も表示しています。

食品製造工場での品質管理（PB）「スタイルワン」及び店内加工食品は、開発段階かパンの製造を行っている阪急ベーカリー・高槻工場では、ら一貫して品質管理を徹底し、販売しています。
店舗のオランダの安全認証団体による食品安全マネジメントシス

食品加工室については年2回衛生管理状況の検査を実テムに関する国際規格である『FSSC 22000』
を取得し施しています。

ています。

阪急泉南グリーンファーム

災害時の安全・安心のために●イズミヤ：9自治体

（大阪府、
京都府、
奈良県、
神戸市等）
●阪急オアシス：7自治体

（大阪府、
豊中市、
箕面市、
西宮市等）

当社グループでは、百貨店や食品スーパー・GMSをは

このほか、当社及び主要な子会社では、従業員の安否数運営していることから、地震をはじめとした自然災

線電話、LINE WORKS、および百貨店の全従業員を対

じめ不特定多数のお客様が来店される商業施設を多害 発 生 に 対する取り組 み を 重 視しています。特 に 、
2018年の大阪北部地震など、近年相次ぐ多くの自然確認のための安否確認システムや本部間連絡用にＩＰ無象にしたWeb掲示板を導入し、災害発生時の迅速な安否確認と情報連絡が可能な体制を取っています。
16

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

E N V I R O N M E N T

環 境 へ の 取り組 み食品スーパーでの省エネ対策

美しい地 球 環 境を次 世 代に引き継ぐことは私たちの使 命と考え、事 業 活 動を通じて、環 境 保 全 活 動を推 進しています 。
エネルギー 効 率の高い設 備の導 入などハ ード面での取り組みに加え、小 売という事 業 特 性を活かし、食品スーパーでは、照明のLED化に加え、冷蔵・冷凍ケー

イズミヤ桂坂店では、店舗で発生した食品廃棄物等を飼スなどの店内設備の省エネ化も推進しています。新規出料化し、それらで生産した鶏卵を店舗で販売するリサイク

店の際は、冷 凍リーチインショーケース（ガラス扉 付き

ルループに取り組み、経済産業省・農林水産省・環境省

ショーケース）の導入や照明のオールLED化、省エネ制の認定を受けています。

御機器の導入などを基本とし、既存店においても、
これら

来 店されるお客 様とともにできる活 動も推 進し、の省エネ機器を順次導入しているほか、放冷防止のため、C O 2 削 減に貢 献していきたいと考えています 。

冷蔵オープンケースの夜間カーテンを設置するなど、細かな省エネ対策にも取り組んでいます。

排出権を活用したCO 2 削減

ループ行動規範に則って、以下にかかげる地球環境の保全に資する活動を推進していきます。

環境マネジメントの構築

事業活動により発生する環境負荷を低減するため、環境マネジメントの推進体制を整え、以下の項目について、独自の数値目標を設定し、その達成に努めます。
● CO₂排出削減、省エネルギー・省資源● 廃棄物削減とリサイクル● グリーン購入

環境保全活動の推進

事業特性を活かして、環境問題の解決に資する活動を推

環境方針を全従業員に周知徹底するとともに、活動の内
容や成果について積極的に情報開示していきます。

促進を行っていくことで、店舗のCO 2 排出量の削減に取り組んでいます。

2018年6月にオープンした阪神梅田本店第Ⅰ期棟の新築部分の売場天井照明は全てLEDを使用しています。
（第Ⅰ期棟オープン前LED化率29％）
阪急阪神百貨店全店 LED照明設置の推移

進していきます。

17

2017年度

2018年度

2019年度

51％

61％

55％

△110kW△210kW● 環境に配慮した商品及びライフスタイルの提案

LED化率● 地域社会と連携した環境保全活動

削減効果（前年度比） △360kW● 森林・水資源の保護など、
自然保護活動※2 019年度より神戸阪急、高槻阪急のデータを含む※「循環型社会への対応」を目指したリサイクル事業

排出権を購入してCO₂を削減する取り組みを行っています。

スチロールを粉砕・溶融・板ブロック化し、また、各店でお2019年度は、宮城県や岩手県をはじめとしたクレジットを客様より回収した飲料缶、牛乳パックなどをプレスするなど購入し、日本政府へ無償譲渡しました。

して、それぞれ再資源化し、リサイクルしています。また、

1,743t（前年1,190t）

容器・包装資材削減への取り組み

ど、お客様へご協力もお願いしながら、包装資材の削減に向けた取り組みを推進しています。

容器回収による資源の有効活用

ペットボトル、アルミ缶などの回収を行っています。回収さ阪急阪神百貨店では、売場照明のLED化を進めており、

37.1％

市西成区）
では、
グループ会社や他社より納入された発泡イズミヤ及び阪急オアシスでは、食品トレーや牛乳パック、照明のLED化

阪急オアシスキャンペーンの実施、排出権付PB商品の販売等により、んでいます。2020年7月１日以降はレジ袋の有料化なエネルギー効率の高い省エネ設備機器への切り替え

48.3％

事業を行っています。カンソーの津守エコセンター（大阪の軽量化や環境に配慮した包装資材の利用に取り組

百貨店や食品スーパー・GMSの基本照明のLED化や

55.4％

カンソーでは「循環型社会への対応」
を目指し、
リサイクル

当社グループは包装資材の見直しを適宜実施し、素材

省エネの取り組み（2019年度）

阪急阪神百貨店
イズミヤ

れたトレーはリサイクル業者で再生され、その再生トレーを紙・期限切れ重要帳票などのリサイクルも行っています。
津守エコセンターは、ISO14001の認証も取得し、循環型社会への取り組みを推進しています。

お客様への啓発活動

イズミヤでは、6、10月を環境への取り組み強化月間「エコ月間」として、イズミヤのお客様や近隣の子ども達への啓発活動を行っています。

エコ学習会や環境啓発イベントの開催

近隣の子ども達に自然・環境の大切さを伝える
「エコ学習
会」
を開催し、
イズミヤの環境への取り組みを、実例を交えてお伝えしています。
2019年度

開催回数 81回

参加人数 2,810人

購入し再利用しています。イズミヤでは食品売場（農産・また、2019年9月には、阪急オアシス、全農パールライス・

畜産・水産・日配・惣菜）の使用トレーのうち、約56％で再サントリーフーズとの共同企画の食育イベントとして、京都

生トレーが使用されています。

府福知山市で稲リサイクルへの取り組み

刈り、同宇治市で食品廃棄物のリサイクル

環境への取り組み

地球環境貢献活動を実施するにあたっては、当社グ啓発活動と情報開示

食品リサイクル率

イズミヤでは、有料レジ袋の収益金やお客様参加型懸賞2019年度 排出権購入量

H2Oリテイリンググループ
環境方針

燃料や飼料へとリサイクルする取り組みを推進しています。

お茶 作り体 験 バ
スツアーを実 施 、
10組40名様の阪急阪神百貨店、
イズミヤ及び阪急オアシスでは、店舗

ご家 族にご参 加で排出される食品廃棄物発生の抑制に加えて、廃棄物をいただきました。

稲刈りの様子18

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

環境データ（2019年度）

環境重点目標 （2019年度）
イズミヤ

阪急オアシス

阪急阪神百貨店

16

82

78

重点項目

エネルギー（総量）（kl）

42,262

48,81921,782電気（千kWh）

141,574

171,617

81,999ガス（m³）

1,874,821

4,025,686

988,887

水（総量）
（m³）

883,241

937,187

343,885

包装資材（総量）
（t）

1,424

2,186

1,390

紙袋（t）

803

39※1

46※2

包装紙（t）

118

19

─

レジ袋（t）

129

624

239

トレー・ラップ（t）

128

1,504

1,035

その他（t）

246

─

70

対象店舗数

省エネルギー
エネルギー使用量原単位

省資源
容器包装使用量原単位

廃棄物のリサイクル向上
食品廃棄物のリサイクル率

省エネルギー
店舗：CO₂

イズミヤ

阪急オアシス

CO₂排出量（t-CO₂）

62,554

85,129※3

43,940廃棄物（総量）（t）

13,34020,484

12,269リサイクル（総量）（t）

8,037

13,2516,616

段ボール（t）

4,478

11,245※4

5,596

紙類（t）

667

─

28

プラスチック（t）

490

691

324

食品廃棄物（t）

2,139

3,390

668

省エネルギー
本社：電力使用量

省資源
マイバッグ持参率

重点項目
省エネルギー
エネルギー使用量原単位

省資源

店頭回収

19

イズミヤ

阪急オアシストレー（t）

1.6

176

240

牛乳パック（t）

1.2

168

66

ペットボトル（t）

4.0

418

359

2020年度環境目標

0.0253※1

0.0245○0.02433.06※2

3.01

○

2.98

62.6%

55.4%

×

56.4%

※2 総使用量
（kg）
／売上
（百万円）

2019年度環境目標

実績値

評価

2020年度環境目標

2013年度比21％削減（CO₂換算）35.7％削減（CO₂換算）○2013年度比22％削減（CO₂換算）2013年度比
21％削減

23.4％削減○

2013年度比
22％削減

54.0％

60.8％

○

78.0％

2019年度環境目標

実績値

評価

2020年度環境目標

0.0253※3

0.0264×

0.0253

62.0％

65.0％

○

70.0％

44.8％

37.1％

×

44.8％

阪急オアシス※3 2017年排出量係数より※4 紙類を含む

阪急阪神百貨店

評価

イズミヤ
重点項目

阪急阪神百貨店

実績値※1 総使用量（kl換算）／延床面積×営業時間※1 紙容器を含む※2 紙容器・包装紙を含む

OUTPUT2019年度環境目標

環境への取り組み

阪急阪神百貨店

INPUT

マイバッグ持参率

廃棄物のリサイクル向上
食品廃棄物のリサイクル率※3 総使用量（kl換算）／延床面積×営業時間20

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

S O C I A L

A C T I O N

主な活動

P R O G R A M

1 社会貢献団体と連携した啓発・募金活動

社会貢献活動

阪急うめだ本店・神戸阪急・高槻阪急で社会貢献団体の活動をパネルや動画でご紹介し、その場で寄付ができ

人々の生 活を豊かにし、社 会の発 展に寄 与 することは 、る「H₂Oサンタ チャリティーガイド」を常設。阪急うめ当 社グループの重 要なミッションのひとつです 。

だ本店祝祭広場では、多数の団体をお招きし、トークイ
ベントやクイズラリーでご紹介する「NPOフェスティ

地 域 社 会の一 員として、

バル」
や、
毎週土曜日にはインタビュー形式で社会貢献

地 域 住 民の方々との交 流を図ると同 時に、団体の活動内容をご紹介する「チャリティートークイ

文 化 支 援から災 害 支 援にいたるまで 、ベント」を開催しています。また、子育てファミリーがさまざまな活 動を実 施しています 。

集う「ロハスフェスタ万博」にブース出展するなど活動

こうした貢 献 活 動を通しても、地 域 社 会になくてはならない

を拡大しています。

チャリティーダンスフェスティバル

3 ボランティアの仲介

企 業グループであり続けたいと考えています 。

H₂Oサンタのホームページやイベントで、好きなこと
や得意なことをボランティア活動に活かしたいという思いを持つ方々と社会貢献団体をつないでいます。
また、従業員のボランティア活動への参加も支援し、これまでの参加者は延べ550名を超えています。

事業特性を活かした取り組み

行動規範に則って、以下にかかげる重点領域と実施基世代のお客様が来店される阪急うめだ本店をはじめ、

社会貢献活動を実施するにあたっては、当社グループ
準を勘案しながら、社会的な課題の解決に資する活動を推進していきます。

重点領域● 地域社会への貢献

当社グループでは、年間およそ5,000万人のさまざまな“集客力”や“メディア性”を活かし、お客様への啓発
活動や情報発信に取り組んでいます。

チャリティーネットワーク H 2 Oサンタ

「誰もが誰かのサンタになれる」
を合言葉に“子ども支援”● 未来を担う子ども達への支援をテーマとして、2 0 1 2 年よりH ₂ Oサンタの活 動を開 始● 文化・芸術・スポーツ振興への支援（2015年に法人化）。店頭などで社会貢献団体の活動

実施基準

水泳の得意な従業員による障がい児の水泳補助ボランティア

4 調査・発表

子どもを取り巻く問題の現状把握のため、定期的に専内容やボランティア情報を

門家や社会貢献団体の方を取材し、冊子やブログで紹

ご紹 介し、さまざまな社 会
貢献団体とお客様をつな● 経営資源・事業特性を活かせること

ぐことで、
チャリティーの文● 継続的に取り組めること化を創 造する活 動に取り● 活動後の効果を検証し、見直し、改善が図れること

H₂Oサンタ チャリティーガイド

大 型 商 業 施 設を多 数 運 営していることから、各 店 の● 地球環境の保全● 災害支援社会貢献活動

H2Oリテイリンググループ
社会貢献活動方針

組んでいます。

H₂Oサンタ チャリティートークイベント

2 寄付のためのイベント

介しています。
また、
子ども支援に関する社会課題解決のスピードアップを図るためのひとつの場を提供する目的でシンポジウムも開催しています。

子ども支援や被災地支援を目的に「チャリティーダンスフェス
ティバル」
や「チャリティーコンサート」を実施。入場料や会場内の募金箱で集まった金額を寄付しています。

21

H₂Oサンタの活動の詳細は、ホームページをご覧ください
このマークをクリックするとホームページが表示されます。

22

D I V E R S E

W O R KS T Y L E S

自己実現、
多 様な働き方を目 指してGOOD FOR THE FUTURE

承」「地域創生」「環境保全」
といった食の未来を考える

阪急うめだ本店では、2019年

作り手達が集結する、都市型・室内型ファーマーズマー

10月、サスティナビリティに着ケット「Hankyu PLATFARM MARKET」
を2019年10目し、“子どもに残そう幸せな世

月よりスタートさせました。

界 ”をテーマに 全 館イベント

毎月5日間開催されるこのマーケットでは、作り手の方々と「GOOD FOR THE FUTURE」
を開催しました。

のふれあいだけでなく、トークショーやセミナーの開催、その多 様な価 値 観を持つ従 業 員 一 人ひとりが 働きやすく、

９階うめだホールでは、
ファッションを通して環境問題にメッ

場でお楽しみいただけるイートインコーナーの設置など、さま

個 人の能 力を最 大 限に発 揮できる環 境やセージを発信しているデザイナー ステラ・マッカートニー氏

ざまな体験を通じて食の物語をお伝えし、ご好評をいただによる「サスティナビリティトークショー」
をはじめ、祝祭広場

いています。また、冊子「Food PRESS」や特設ホームの「WORLD GOOD MARKET」
では、不用とされたパラページ、インスタグラムでの発信や、オンラインショップの開グライダーの生地をアップサイクルしたウエアや、ミニマム

設による販路の拡大に加え、2020年10月からは、毎月届くなデザインが特徴で、生分解性を多く持ったスウェーデン「美味しさ定期便」の販売や、インスタグラム「IGTV」によ

生まれの歯ブラシなど世界のサスティナブルな取り組みをる動画配信など、精力的に活動しています。

紹介。また、循環型社会を目指した「 衣料品回収キャン

今後は作り手との協業による産品プロデュース、大学とペーン」などを実施しました。期間中は、普段、百貨店を利の産商学協業での取り組みなど更に活動の場を広げ、作用しない若年層の来場も多く関心の高さが伺えました。

り手の方々・お客様とともに豊かな食と食文化を未来につ

最 大の経 営 資 源といえる「 人 材 」の育 成強 化に加え、仕 組みづくりに取り組んでいます 。

なぐプラットフォームを目指してまいります。

人材育成

当社グループでは、仕事を通じた個人の自己実現に向け個人の能力を発揮することが、新しい価値の創造や変化対応の原動力となり、企業の価値向上にもつながっていくと考えます。そのため 、社 員 一 人ひとりが自 身 の キャリアプランを 考え、実 現していくた め の

阪急阪神カレッジの開設

衣料品回収キャンペーン

Hankyu PLATFARM MARKET

Hankyu PLATFARM MARKET売場

ともに『おいしさ』
を未来につなぐ」
を合言葉に、「文化継

Hankyu PLATFARM MARKETの詳細は、ホームページをご覧ください

阪急うめだ本店食品売場では、「 作り手の方々、お客様と23設けています。社内ライセンス保有者は1,614名（2020年3月31日時点）にのぼり、自発的なチャレンジが販売員の技術力とモチベーションの向上に繋がっています。

主な社内ライセンス● コーディネー
トアドバイザー（婦人服・紳士服）● シューアドバイザー● しきたりアドバイザーなど充実した研修センター

阪急阪神百貨店では、自らがレベルアップを目指し、自律しグループ各社が利用することができる研修施設（舞洲ス

たキャリア意識をもって学び続けるために、さまざまな能力クール）を備えています。研修内容に応じて、
フレキシブル

開発メニューを取り揃えた「阪急阪神カレッジ」
を開設してに使用できる大教室をはじめ、宿泊機能も備えており、最います。階層や役割に応じたこれまでの教育プログラムに大で130名が一度に利用することができます。専用施設

加え、リーダーシップやコーチングなどのビジネススキルやにより集中度の高い研修を行うことができるだけでなく、年代に応じたキャリアサポート研修など多様な能力開発

参加者どうしのコミュニケーションを深める場としても、多くプログラムを用意することで、学び続ける風土づくりを推進のグループ各社が活用しています。

しています。

また、イズミヤや阪急オアシスにおいても、各社専用の研社内ライセンス制度

阪急阪神百貨店では、お客様に「プロ販売員」
として信頼

自己実現、
多様な働き方を目指して人材育成プログラムや各種サポートを行っています。

されるアドバイザーを目指すために社内ライセンス制度を修センターを開設しており、農産・畜産・水産・デリカなどの加工技術に加え、陳列技術やレジ業務などの実践的な内容を学べる研修メニューを充実させています。
このマークをクリックするとホームページが表示されます。

24

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

サービススキルの向上を目指して
金ネーム制度

阪急阪神百貨店では、お客様の期待を超えるサービスを提供できる販売員の育成を目的とし、金ネーム制度を導入しており、接客覆面審査など厳しい審査を経て認定された
金ネーム販売員は1,625名（2020年3月31日時点）にのぼります。金ネーム販売員は、特別なネームや名刺が付与されるほか、外部講師による講演会への参加など各種特典
が 与えられ、さらなるサービス力向上につながっています。

ダイバーシティの推進

小売業を主要な事業とする当社グループにおいて、特に女性の活用は積極的に推進していくべきだと考えており、女性の登用をはじめ、出産・子育てなどライフス

テージにあわせた働き方をサポートする仕組みづくり
や意識改革等に取り組んでいます。

女性の活躍推進のレベルアップを図っていくため、各店でロールプレイング
コンテストを開催しています。15分でお客様のライフスタ
イルやニーズを聞き出し、適切な商品をどのように提案できるかが評価のポイントとなり、毎回、レベルの高い接客が繰り広げられています。2020年3月には初めて外商員を対象に「カスタマーディライトコンテスト」
を開催しました。

イム）などの働き方も選択できる。

り組んでいます。

❹ 小 学校入学から卒業まで、自身の状況に応じた働き方を選べる契約社員に転換し、その後、正社員に復職可
能な制度
また、女性に限らず、柔軟な働き方に対応できるよう「長してエイチ・ツー・オー スマイルを設立し、現在25名が、グ

短勤務制度 」や「フレックス勤務 」などの多様な勤務パ

ループ各社の事務作業や軽作業に従事しており、障がい

ターンや、「 介護休職」「介護短時間勤務」、結婚や育児、者 特 例グルーピング企 業 全 体での障がい者 雇 用 率は介護等で退職した社員の再雇用を行う「カムバック制度」

2.32％（2020年6月30日時点）となっています。

就任しています。

2020年4月には、配偶者の出産から出産後1年の間に2

阪急阪神百貨店では、女性管理職は53名で全管理職週間取得できる「パートナー子育て休暇」や、在宅勤務制に占める割 合は微 減となりましたが 、マネージャー職は度を新設しました。

後も個人のキャリア志向と適性を踏まえ積極的に登用してまいります。
女性管理職
（ ）前年

全管理職に占める割合（ ）前年

阪急阪神百貨店

53名（52名）

14.4％（15％）

イズミヤ

30名（24名）

9％（9％）

阪急オアシス13名（13名）

8.3％（9％）

ワークライフバランスの推進

阪急阪神百貨店では、各社員のキャリアプランを描くうえで、仕事だけではなく、
ライフステージや趣味・学びなど生

事業所内保育施設「H 2 Oほいくえん」

き方そのもののキャリアをデザインすることを推進しています。面談ツールの中に、健康面・生活面での個人目標を記入する欄を設けるなど、社員一人ひとりがワークライフ
バランスを意識できる仕組みとなっています。また、働き方改革関連法に基づいて年休の取得促進に向け、計画的付与の取得管理を行っています。

からだとこころの健康（2020年3月31日時点）

働きやすい環境

障がい者雇用の推進

2016年に障がい者雇用率算定のための特例子会社となどを設けています。

ロールプレイングコンテスト

阪急阪神百貨店では、販売員の接客技術・知識・マインド

ただき、
より一層、家庭と仕事の両立に貢献できるよう取当社グループでは、現在、合計8名の女性が執行役員に471名となっており、女性比率が増加傾向にあります。今
金ネーム
（見本）

＋短時間勤務や、短日数勤務（週3日又は週4日フルタ

年1回の定期健康診断はもちろんのこと、
こころの健康状態のチェックも強化しています。

小売業で主となるシフト勤務の中でも、出産や子育てとストレスチェック調査は法定対象外である50人未満の事

いったさまざまなライフステージにある従業員にとって働き

保育園内の様子やすい環境を整えるため、阪急阪神百貨店をはじめグルー

現在、「デイリーカナートイズミヤあびこ店」、「カナートモーツー・オー リテイリンググループ共済会が実施主体となってプ各社でさまざまな制度を整備しています。

ル和泉府中」、「オアシスタウン キセラ川西」の中で運営「こころの健康アンケート」
を2年に1度実施し、メンタル不しています。店舗従業員の多様な働き方に応じて、柔軟に調の未然防止・早期発見を行っています。そして、従業員

お子様の受け入れを行う保育所を併設し、数多くご利用

が健康やメンタルに不安を感じた際に、気軽に相談できる

いただいています。当社グループだけでなく、テナントやお産業カウンセラーや独自に契約しているメンタル産業医取引先企業の従業員に加え、地域の皆様にもご利用いの診断を受けられる体制を整えています。

仕事と育児の両立推進

仕事と育児を両立させながらキャリアを継続できるように、法定を上回る各種制度を設けています。
ロールプレイングコンテストの様子

報奨制度

妊娠

短時間
勤務

出産

復帰

人事データ

通常勤務

1

2

3

産前産後
休暇

育児
休業

短時間
勤務

復職権付社員C❶ 予定日の産前8週間、産後10週間の休暇を取得可能を報奨する制度を設けています。四半期毎に優秀な成果❷ 満 4歳になる年度の5月末まで取得可能をあげた個人や売場を表彰し、その中から報奨委員会で❸ 小 学校3年の年度末まで、実働5・6・7時間勤務の短25

い勤務時間で働くことが可能。また、週2日フルタイム

阪急オアシス男性

1,258名

927名

771名

2,872名

490名

289名

男性

18年6ヶ月

21年8ヶ月

17年7ヶ月女性

15年8ヶ月

17年3ヶ月

9年9ヶ月

※

103名

31名

10名

介護休業取得者※

11名

0名

0名

有給休暇取得率

59.8％

63.8％

平均勤続年数上やサービス向上、業務改善などを目指して「頑張る人」

イズミヤ

女性

従業員数

（契約社員）転換制度

阪急阪神百貨店では、全ての販売員・スタッフの中から売特別表彰者を決定しています。

阪急阪神百貨店

通常勤務

4

自己実現、
多様な働き方を目指して

阪急阪神百貨店における主な制度

業所でも実施しており、一部のグループ会社では、
エイチ・

育児休業取得者※2019年度年間取得者数

72.8％（2020年3月31日時点）

26

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

CORPORATE GOVERNANCE

コーポレートガバナンス
株主総会

当 社は 、基 本 理 念・グループビジョンのもと、
関 西 地 域のマーケットシェアを拡大し、ドミナントエリア化の実現を図るために、

指名・報酬
諮問委員会

勧告

社 会 規 範の遵 守といったコンプライアンス経営を実践するとともに、

選・解任

選・解任

取締役会

監査等委員会

競 争 環 境の変 化に迅速に対応すべく、
グループ
コンプライアンス委員会

中 長 期 的な企 業価値の向上に取り組んでまいります 。

が確認されたことから、引き続き取締役会の実効性向上

成されています。取締役会への出席に加え、監査等委員会に努めてまいります。

の執行について経営判断の原則が守られているかを最重❷	株 主を含むステークホルダーの利益を考慮し、それ（監査等委員である取締役4名）
で、社外取締役の比率

らステークホルダーと適切に協働するは3分の1以上となります。2019年度は、取締役会の議❸ 会社情報を適切に開示し、透明性を確保する

案資料の見直しや提供時期の早期化に取り組むととも❹	独 立社外取締役の適切な関与が得られる仕組みに、決議・報告事項以外にも、自由に意見交換や情報共を構築するなど、取締役会による業務執行の監督
機能の強化を図る❺	中 長期的な企業価値の向上に資する投資方針を有する株主との間で建設的な対話を行う
基本原則の全文はホームページをご覧ください

当社は、持株会社としてグループ全体の経営企画及び管理・監督機能を担い、グループ会社において適法・適正で、迅速かつ効率的な事業を推進するためのガバ

ナンス体制を構築することにより、中長期的な企業価値の向上を実現していくため、「 監査等委員会設置会社」を採用しています。

有ができる場を設け、審議のさらなる充実と活性化を図りました。
また、取締役会の前置機関として、代表取締役と常勤取締役等で構成するグループ経営会議を設置し、グループ各社における経営計画、営業政策、投資などの重要事項について事前に審議・承認を行っています。そして、当社
及びグループ各社では、執行役員制度の導入により業務執行責任を明確にし、各社の取締役及び取締役会が管理・監督する体制を採っています。
● 取 締役の多様性● 社 外取締役の選任理由及び出席状況● 社 外取締役の独立性に関する基準

上記の項目に関してはホームページをご覧ください

役員報酬

当社は2019年度から、以下の方針を基に新たな株式案件に関する決裁書及び重要な会議の議事録の閲覧や、報酬制度（勤続条件付株式報酬型ストックオプション

当社の内部統制部門から業務執行状況について定期的（以下「勤続条件付SO」）と業績連動条件付株式報酬型にヒアリングを行うとともに、常勤監査等委員は会計監査人

ストックオプション（以下「業績連動条件付SO」））を導（有限責任あずさ監査法人を選任）と月1回、監査等委員会

入し、併せて対象者の見直しを行いました。

は年4回の会合を原則として実施し、緊密な連携を図ること
で監査の実効性の向上に取り組んでいます。

取締役会実効性の分析・評価

当社は定期的に取締役会の実効性の分析・評価を行っており、2020年3月に全取締役を対象としたアンケー
トを実施、同年4月に代表取締役、社外取締役監査等委
員との意見交換会を開催しました。
それらの結果、
前年度認識された課題を踏まえ、
議案資

方

針

■ 当 社グループの持続的成長と中長期的な企業価値向上に資するものであること■ 業 務を執行する取締役・執行役員の中期計画の目標

達成の動機付けとなること■ 当 社グループのミッション達成と持続的成長の実現に適う人材の確保につながること■ 株 主との意識の共有や株主重視の意識を高めるものであること料の見直しや提供時期の早期化等に取り組むとともに、各報酬の概要及び対象者等は次ページのとおりとし、業

中長期的な経営課題等に関して自由に意見交換や情報

務執行取締役の報酬の構成は、
月例の基本報酬約50％、共有ができる場を設けるなど、社外取締役と社内取締

年次賞与及び株式報酬で約50％を目安としています。

役間のコミュニケーションの充実を図られたこと等がなお、取締役の報酬については、指名・報酬諮問委員会

審議の更なる活性化につながり、取締役会の実効性はの検討を経て、取締役会が株主総会に提出する議案の確保できていると評価しました。ただし、子会社の管内容及び個人別の報酬等の額を定めるものとし、監査

理・監督の更なる強化や、
経営課題と主要なリスクの認等委員である取締役の個人別の報酬等の額は、監査等

識や議論を更に深めていくなど、一層の改善に向けた委員である取締役の協議によって定めています。
このマークをクリックするとホームページが表示されます。

コーポレートガバナンス

企業統治

27

要監査事項として監視・検証を行っています。
また、重要な取 締 役は5名 ）で構 成され、そのうち社 外 取 締 役は4名

取り組みを今後も継続して行っていく必要があること

当社の監査等委員会は監査等委員である取締役5名で構でグループ経営会議の内容を確認するなど、取締役の職務❶ 株主の権利を尊重し、平等性を確保する

監査グループ会社

監査等委員会

当社の取締役会は取締役10名（うち、監査等委員である

会計監査人

グループ経営会議

各部門

コーポレートガバナンス基本原則

監査代表取締役社長

執行役員

取締役会

連携

監査等
委員会室

監督

効 率 的そして果 断な意思決定を行い、

選・解任

28

H 2 O Retailing Integrated Report 2020

〈報酬の概要〉委員長

当社取締役会が予め定める指標に番 尚志（取締役監査等委員：独立社外）

ついて、中期計画の最終年度の達成度に応じて、0～100％の範囲で
業績連動
条件付SO

権 利 行 使 可 能な個 数を確 定し、当委員会メンバー（取締役監査等委員：独立社外）

社及び当社子会社の取締役、監査

委

員

荒木 直也

位をも喪失後より行使できる新株予（代表取締役社長）

約権を、役位に応じて付与

勤続条件付
SO

当社及び当社子会社の取締役、監● 株主との対話

査役、執行役員等役員のいずれの地● 株主還元の方針

位をも喪失後より行使できる新株予約権を、役位に応じて付与● 政策保有株式の保有及び議決権行使に関する方針

上記の項目に関してはホームページをご覧ください

1事業年度の連結業績に応じた報酬
年次賞与（主に連結営業利益と連動し、当期純利益も勘案）金銭
基本報酬

職責・役位に応じた報酬、毎年4月
改定

コンプライアンス・
リスクマネジメント

当社グループは、成長戦略の実現とともに、その事業拡大を支える内部統制の仕組みの整備及び適正な運〈対象者〉
業務執行取締役・
執行役員

非業務執行
取締役

○

―

業績連動
条件付SO
株式
勤続条件付
SO

年次賞与

○

○

○

―

金銭

施し、
グループ内で発生する違法行為等の早期発見と拡たパンデミックの発生など、当社を取り巻く環境の変化に大防止に取り組みました。

柔軟に対応すべく、随時、
グループ全体のリスクマネジメ
中野 健二郎役、執行役員等役員のいずれの地
株式

また、自然災害の増加や新型コロナウイルスをはじめとし用が重要であると考え、適宜、内部統制システムの見直しを行うとともに、会社法で取締役会決議を義務付○○

キュリティ向上を目的とした「グループ情報セキュリティ委の内部通報を受け付ける仕組みとして、「 H₂Oリテイリング

員会」を設置しています。グループ各社においても、個人

グループ コンプライアンスホットライン」の窓口を当社、社

情報管理規程と、個人情報管理責任者を定め、従業員外の弁護士事務所及び中核会社である阪急阪神百貨への研修の実施等により、周知徹底を図っています。
また、店、
イズミヤ、阪急オアシスに設置し、その状況については、

お取引先や業務委託先等との間で、個人情報の取り扱

通報者のプライバシー保護を講じたうえで、社長及び常いに関する覚書を締結するなど、個人情報の適正な利用

勤監査等委員に定期的に報告を行っています。

や適切な管理を推進しています。

また、2019年度はハラスメントの防止対策を強化し、グ● 公 正取引確保のための取り組み

ループ会社社長やハラスメント防止を推進する実務者等● 反 社会的勢力排除に向けた取り組み

を対象に、パワーハラスメントを中心としたハラスメント防止のための基本知識から実務対応に関する勉強会を実

体制図（2019年度）

上記の項目に関してはホームページをご覧ください

取けられていないグループ会社においても、内部統制の役

会

グ ル ー プ 経営

社

長

基本方針を策定・決議し、リスクの発生を防止・低減す

るための体制整備を行っています。

締会

監査等委員会議

監査等委員会室

委員会

担当役員

グループコンプライアンス委員会

リスク管理・コンプライアンス推進の体制● グループ 公正取引推進委員会

総務人事室● グループ 食品衛生品質管理推進委員会

当社では、リスク発生の予防対策、リスク発生時の報告、内部監査● グループ 品質管理推進委員会● グループ 情報セキュリティ委員会「リスク管理規程」
を制定しています。
また、当社グループの委員会による統制任命

内部通報部門による統制

全般

公正取引

食品

非食品

情報

労務

個別案件 J-SOX

ルール等に基づき行動するための基本姿勢を「Ｈ₂Ｏリテイ百貨店

コンプライアンス担当者

●

●

●

●

●

プのコンプライアンス推進に関する基本方針並びにルー

イズミヤ

コンプライアンス担当者

●

●

●

●

●

▲

つ透明性を確保するため、任意の諮問委員会として、ルとして「グループコンプライアンス規程」
を定めています。

阪急オアシス

コンプライアンス担当者

●

●

●

●

●

▲

複数の独立社外取締役と社長で構成される指名・報酬

そして、
リスクの未然防止と発生時の損失最小化、コンプラ

グループ会社 コンプライアンス担当者

●

●

●

●

●

●

●

諮問委員会を設置しています。
当委員会では、取締役のイアンス体制の構築・整備を推進していくため、「グループコ

グループ会社

コンプライアンス担当者

●

●

●

●

選任及び解任・解職並びに、候補者の指名、取締役のンプライアンス委員会」を設置し、当社及びグループ各社に報酬等に関する方針及び報酬等の内容について検討し、おけるコンプライアンス推進の責任者（各社の社長、当社・取締役会に勧告しています。後継者育成計画において

阪急阪神百貨店・イズミヤ・阪急オアシスは総務担当役員）

も当委員会から意見・勧告を通じ監督を行うことで、が、諸施策の推進及び情報の共有化を行うとともに、公正客観性を確保しています。

取引や品質管理を推進する専門委員会も設置しています。

情報共有／周知徹底

重点

コーポレートガバナンス

リンググループ行動規範」
として定めるとともに、当社グルー

当社は、取締役の指名及び報酬の決定にあたり、
公正か

29

体の個人情報をはじめとした企業情報の適正管理とセ

当社グループで働く従業員（お取引先スタッフも含む）
から

役員及び社員が当社グループの基本方針、倫理・法令・

指名・報酬諮問委員会

当社ではプライバシーポリシーの制定に加え、グループ全内部通報制度・ハラスメント防止対策

発生リスクへの対応の原則、対応策の実施等を骨子とする
基本報酬

個人情報管理ント体制の見直しも行っています。

コンプライアンス連絡会・グループ連絡網、
グループイントラネット● グループコ
ンプライアンス委員会及び専門委員会の取り組み内容（2019年度）

左記の項目に関してはホームページをご覧ください

このマークをクリックするとホームページが表示されます。

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エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社〒530-8350 大阪府大阪市北区角田町8番7号

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