ポイントおまとめサービス POICHI
端末操作マニュアル

JET-STANDARD
オムロン製 CATS330

２０２１年１月
株式会社ジェーシービーこのたびは、JET-STANDARD をお買い上げいただき、まことにありがとうございました。
本書は、オムロンソフトウェア株式会社および株式会社日本カードネットワークが提供する
JET-STANDARD 端末（JET-S 端末）の取扱説明書をもとに株式会社ジェーシービーが、「POICHI」のサービス内容に応じ編集したものです。

＜お願い＞（1）本書は「POICHI」の端末操作方法を説明するマニュアルです。
（2）ご利用前に本書をよく読み、本文中の注意事項は必ずお守りください。
なお、本書に記載されている図はイメージであり、実物とは異なる場合があります。
（3）記載の手順や注意事項に従わなかったことによる事故や損害に関していかなる責任も負いません。
（4）ポイント機能以外の操作方法は、各機能の取扱説明書をご覧ください。
（5）本書の内容に関しては、改良のために予告なしに仕様などを変更することがあります。
（6）本書の一部または全部を無断で複写、複製、転載することを禁じます。

0

目

次

1.

本書の位置づけ ..................................................................................................................................... 22.

本体の基本操作について ................................................................................................................... 2

3.

ポイント業務開始・終了操作 .......................................................................................................... 2

4.

ポイント業務 .......................................................................................................................................... 3
4.1.
ポイント業務に入る前に ................................................................................................................................... 3
4.2.
ポイント業務 ........................................................................................................................................................... 7
4.2.1. ポイント付与 ...................................................................................................................................................... 7
4.2.2. 来店ポイント ...................................................................................................................................................... 9
4.2.3. ポイント付与取消..........................................................................................................................................10
4.2.4. 来店ポイント取消..........................................................................................................................................13
4.2.5. ポイント利用 ...................................................................................................................................................15
4.2.6. ポイント利用取消..........................................................................................................................................17
4.2.7. 残高照会 .............................................................................................................................................................19
4.3.
マニュアル入力....................................................................................................................................................21
4.4.
臨時オフライン運用 ..........................................................................................................................................22
4.5.
ポイントＤＬＬ....................................................................................................................................................23
4.6.
ポイントオンラインテスト ...........................................................................................................................25

5.

店舗業務 ................................................................................................................................................27
5.1.
集計業務 ..................................................................................................................................................................27
5.1.1. 集計業務に入る前に .....................................................................................................................................27
5.1.2. 中間計 ..................................................................................................................................................................29
5.1.3. 日計 .......................................................................................................................................................................31
5.1.4. 自動日計 .............................................................................................................................................................33
5.1.5. 一括送信 .............................................................................................................................................................34
5.1.6. 一覧印字 .............................................................................................................................................................36
5.2.
練習モード .............................................................................................................................................................37
5.2.1. 練習モード一覧 ..............................................................................................................................................37
5.2.2. 練習モード画面 ..............................................................................................................................................38
5.3.
設定業務 ..................................................................................................................................................................39
5.3.1. 設定モードに入る前に ................................................................................................................................39
5.3.2. テーブル一覧印字..........................................................................................................................................41
5.3.3. 問い合わせ先確認..........................................................................................................................................42

6.

エラーコード .......................................................................................................................................43
6.1.
6.2.

7.

伝票 .........................................................................................................................................................52
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
7.7.
7.8.
7.9.

8.

ポイント付与伝票／ポイント付与取消伝票 .........................................................................................52
来店ポイント伝票／来店ポイント取消伝票 .........................................................................................53
ポイント利用伝票／ポイント利用取消伝票 .........................................................................................53
ポイント残高照会伝票 .....................................................................................................................................54
ポイントオンラインテスト伝票／ポイント手動ＤＬＬ伝票／ポイント一括送信伝票.54
ポイント中間計・日計伝票 ...........................................................................................................................55
トレーニング伝票 ...............................................................................................................................................56
臨時オフライン処理時伝票 ...........................................................................................................................59
エラー応答伝票....................................................................................................................................................59

問い合わせ先 .......................................................................................................................................60
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.

1

端末機からのエラーメッセージ .................................................................................................................43
ポイントセンタからのエラーメッセージ ..............................................................................................48

ポイント操作方法に関する問い合わせ先 ..............................................................................................60
ポイント以外の操作方法に関する問い合わせ先 ...............................................................................60
端末故障時の問い合わせ先 ...........................................................................................................................60
ロール紙のご注文 ...............................................................................................................................................60

1.

本書の位置づけ

本書は、オムロンソフトウェア製 JET-STANDARD 端末（JET-S 端末）CATS330 を用いた「POICHI」サー
ビスを利用するための端末操作方法を説明するマニュアルです。
ポイント機能以外の操作方法は、各機能の取扱説明書をご覧ください。

2.

本体の基本操作について「取扱説明書 クレジット・デビット・銀聯・NFC ペイメント機能対応編」をご確認ください。
YouTube にて端末操作説明動画も公開しております。
下記 QR コードから閲覧いただけますので、ご活用ください。

3.

ポイント業務開始・終了操作「取扱説明書クレジット・デビット・銀聯・NFC ペイメント機能対応編」をご確認ください。

2

4.

ポイント業務

4.1. ポイント業務に入る前に
ここでは、日常のポイント業務について説明します。
本機の操作手順は本体ディスプレイ部に表示される入力メッセージに従ってデータを入力していくだけで簡単に取引できます。
エラーが発生した場合は、ブザーとメッセージでお知らせします。
エラーメッセージが表示された時は「6. エラーコード」をご参照ください。
1 12/05 09:16
モード選択：

電源を入れ、業務パスワードを入力すると、左に示す画面が表示されます。
この画面で、Ｆ１キー（業務）を押します。

モードを選択して下さい。
業務

集計 再印字>>次画面

２ 12/05 09:16
業務>

左の業務初期画面が表示されたら、取引種別を選択します。
左に示す画面が表示されます。
取引種別が４つ以上ある場合は、業務初期画面が複数画面になります。

処理を選択して下さい。

取引したいポイント業務が次の画面にある場合はＦ４キー（次画面）を押して、画面を切り替えてください。

ｸﾚｼﾞｯﾄ A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ >>ﾄ
ﾄ
次画面

３ 12/05 09:16
業務>

ポイント業務を選択してください。
左の画面は、前の操作で、Ｆ４キー（次画面）を押して、処理を選択して下さい。

「C ポイント」「D ポイント」「E ポイント」が表示された例です。
※以降のページでは、A ポイントが選択されたあとの操作方法について記述します。

C ﾎﾟｲﾝ D ﾎﾟｲﾝ E ﾎﾟｲﾝ
>>
ﾄ
ﾄ
ﾄ
次画面

４ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

お客様のポイントカードに応じて下記の操作をお願いします。
・磁気カードの場合は、端末本体の磁気カードリーダに通してください。
・バーコードの場合はバーコードかざし部にかざしてください。
Point!
・Ｆ３キー（マニュアル）を押すと、カード情報の手動入力ができます。
詳しくは「4.3.マニュアル入力」を参照してください。

カードをどうぞ。

・Ｆ３キー（マニュアル）は、設定により表示されない場合があります。
中止

3

ﾏﾆｭｱﾙ

>>
次画面

・一部のポイントプログラムでは利用できません。

＜バーコードリーダについて＞① バーコードリーダ表面図

バーコード読み取り部
・お客様にバーコードをかざしていただきます。

ディスプレイ・お客様への誘導メッセージを表示します。

カードかざし部・バーコードかざし待ち中・バーコード読込処理中・バーコード処理正常終了
・バーコード処理異常終了時

：青色点滅
：青色点滅
：緑色点灯
：赤色点灯

② バーコードリーダ裏面図4

③ バーコードリーダでのカード読取り方法
12/05 09:16
業務>A ポイント>

左のメッセージが表示されましたら、お客様のバーコードをバーコード
読み取り部にかざすようにご案内ください。

カードをどうぞ。

中止

ﾏﾆｭｱﾙ

>>
次画面

バーコードリーダのかざし部が青色に点灯してから、バーコード読み取り部へバーコードをかざしてください。

かざし部が
青色点灯

取引が正常に終了した場合は、バーコードリーダのかざし部が緑色に点灯します。

かざし部が
緑色点灯

5

＜カード読取り時のエラー表示＞

12/05 09:16
業務>ポイント>
PF04:カード読取エラー
もう一度やり直して下さい。

12/05 09:16
業務>ポイント>

カードの読み取りに失敗した場合、左の『PF04：カード読取エラー』が表示されますので、もう一度やり直してください。
※再度読み取っても同じエラーが表示される場合は、カード不良の可能性がありますので、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

対象とならないポイントカードを読み取った場合は、左の画面に『PF01：対象外カード』が表示されます。
対象となるポイントカードでもう一度やり直してください。

PF01:対象外カード
もう一度やり直して下さい。

以降のページではポイント業務が選択された後の操作方法について記述します。
業務名

説明

ポイント付与

商品の購入金額に応じてポイントを付与する操作です。

来店ポイント

来店ポイントを付与する操作です。

ポイント利用たまったポイントをご利用いただく操作です。

残高照会

現在のポイント残高を確認する操作です。

ポイント取消ポイント付与・来店ポイント・ポイント利用を取消する操作です。

ポイントＤＬＬ

ポイントセンタから最新の端末設定情報を取得する操作です。

ポイント

端末機とポイントセンタとのオンライン通信を確認する操作です。

オンラインテスト※実際に画面に表示される業務名は設定により異なる場合があります。

6

4.2. ポイント業務
4.2.1. ポイント付与
商品のご購入に応じたポイントを付与するときに行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
１

12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ１キー（ポイント付与）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

2 12/05 09:16
金額を入力し、確定キーを押します。
２
業務>A ポイント>ポイント付与>
金額・・・\12,345,678
中止

３

12/05 09:16
今回ポイント合計を確認し、確定キーを押します。確定キーを押すと、業務>A ポイント>ポイント付与> ④の画面が表示されます。
付与ポイントの内訳を確認する場合は、Ｆ２キー（内訳）を押します。
金額 ￥12,345,678※Ｆ２キー（内訳）は、ボーナスポイントがある場合のみ表示されます。
今回ﾎﾟｲﾝﾄ合計 12,345,678Ｐ
確定キーをどうぞ。
中止

Point!

内訳

・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

Ｆ２キー（内訳）選択時
12/05 09:16
業務>A ポイント>ポイント付与>
基本ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ

内訳を確認したらＦ４キー（戻る）を押します。
Ｆ２キー（内訳）を押す前の画面に戻ります。
Point!

中止

7

戻る

・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

４ 12/05 09:16
業務>A ポイント>ポイント付与>
金額 ￥12,345,678
今回ﾎﾟｲﾝﾄ合計 12,345,678Ｐ
センタと通信中です。
→ → → →

５ 12/05 09:16
業務>A ポイント>ポイント付与>

センタと通信を開始します。
Point!
・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害などによりエラーになった場合、設定によって「4.4.臨時オフライン運用」を行います。

センタとの通信が終了すると、伝票の印字を開始します。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

8

4.2.2. 来店ポイント
来店ポイントを付与するときに行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
１ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ２キー（来店ポイント）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

２ 12/05 09:16
業務>来店ポイント>

確認画面が表示されます。確定キーを押します。

確定キーをどうぞ。

中止

３ 12/05 09:16
業務>来店ポイント>
加算ﾎﾟｲﾝﾄ

12,345,678Ｐ

センタと通信中です。
→ → → →

４ 12/05 09:16
業務>来店ポイント>

センタと通信を開始します。
Point!
・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害などによりエラーになった場合、設定によって「4.4.臨時オフライン運用」を行います。

センタとの通信が終了すると、伝票の印字が開始されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

9

・印字が終了すると業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

4.2.3. ポイント付与取消
ポイント付与の取り消しを行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
１ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ４キー（次画面）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ１キー（ポイント取消）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ
取消

残高
照会

>>
次画面

３ 12/05 09:16
業務>ポイント取消>

Ｆ１キー（ポイント付与）を押します。

取消す業務を選んで下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用

４ 12/05 09:16
業務>ポイント付与取消>

取消対象の伝票に印字されている取引通番を入力し、確定キーを押します。

元取引通番・・・

12345
中止

10

５ 12/05 09:16
業務>ポイント付与取消>

元取引通番
元取引日付・・・

取消対象の伝票に印字されているご利用日を入力し、確定キーを押します。

12345

20201205
中止

６ 12/05 09:16
業務>ポイント付与取消>
元取引通番
12345
元取引日付
2020/12/05

取消対象の伝票に印字されている金額を入力し、確定キーを押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

取消金額・・・\12,345,678
中止

７ 12/05 09:16
業務>ポイント付与取消>
元取引日付
2020/12/05
取消￥12,345,678
取消ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
確定キーをどうぞ。
中止

11

内訳

取消ポイントを確認し、確定キーを押します。
取消ポイントの内訳を確認する場合は、Ｆ２キー（内訳）を押します。
※Ｆ２キー（内訳）については、「4.2.1.ポイント付与」を参照してください。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

８ 12/05 09:16
業務>ポイント付与取消>
元取引日付
2020/12/05
取消￥12,345,678
取消ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
センタと通信中です。
→ → → →

９

12/05 09:16
業務>ポイント付与取消>

センタと通信を開始します。
Point!
・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害などによりエラーになった場合、設定によって「4.4.臨時オフライン運用」を行います。

センタとの通信が終了すると、伝票の印字が開始されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

12

4.2.4. 来店ポイント取消
来店ポイントの取り消しを行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。

1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ４キー（次画面）を押します。

処理を選択して下さい。

Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ１キー（ポイント取消）を押します。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ
取消

残高
照会

Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

>>
次画面

3 12/05 09:16
業務>ポイント取消>

Ｆ２キー（来店ポイント）を押します。

取消す業務を選んで下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用

4 12/05 09:16
業務>来店ポイント取消>

元取引通番・・・

12345
中止

13

取消対象の伝票に印字されている取引通番を入力し、確定キーを押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

5 12/05 09:16
業務>来店ポイント取消>

元取引通番
12345
元取引日付・・・

取消対象の伝票に印字されているご利用日を入力し、確定キーを押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合や、この画面が表示されない場合があります。

20201205
中止

6 12/05 09:16
業務>来店ポイント取消>
元取引通番
12345
元取引日付
2020/12/05
取消ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
確定キーをどうぞ。

確定キーを押します。

中止

7 12/05 09:16
業務>来店ポイント取消>
元取引通番
12345
元取引日付
2020/12/05
取消ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
センタと通信中です。
→ → → →

8 12/05 09:16
業務>来店ポイント取消>

センタと通信を開始します。
Point!
・設定によって、センタ通信が行われない場合があります。
・センタ障害や回線障害などによりエラーになった場合、設定によって「4.4.臨時オフライン運用」を行います。

センタとの通信が終了すると、伝票の印字が開始されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

14

4.2.5. ポイント利用
お客様がたまったポイントを利用されるときの操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ３キー（ポイント利用）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

２ 12/05 09:16
業務>ポイント利用>

確定キーを押します。

ポイント残高を照会します。
確定キーをどうぞ。

中止

3 12/05 09:16
業務>ポイント利用>

センタと通信を開始します。

センタと通信中です。
→ → → →

4 12/05 09:16
業務>ポイント利用>
ポイント残高 12,345,678Ｐ

減算ポイント・・・

12,345,678P
中止

15

減算ポイント（利用ポイント数）を入力し、確定キーを押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

5 12/05 09:16
業務>ポイント利用>

確定キーを押します。

減算ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
確定キーをどうぞ。

6 12/05 09:16
業務>ポイント利用>

減算ﾎﾟｲﾝﾄ

センタと通信を開始します。

12,345,678Ｐ

センタと通信中です。
→ → → →

7 12/05 09:16
業務>ポイント利用>

センタとの通信が終了すると、伝票の印字が開始されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

16

4.2.6. ポイント利用取消
ポイント利用の取り消しを行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ４キー（次画面）を押します。
Point!

処理を選択して下さい。

・設定によって表示内容が異なる場合があります。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ１キー（ポイント取消）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ
取消

残高
照会

>>
次画面

3 12/05 09:16
業務>ポイント取消>

Ｆ３キー（ポイント利用）を押します。

取消す業務を選んで下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

4 12/05 09:16
業務>ポイント利用取消>

元取引通番・・・

12345
中止

17

取消対象の伝票に印字されている取引通番を入力し、確定キーを押します。

5 12/05 09:16
業務>ポイント利用取消>
元取引通番
12345
元取引日付・・・

取消対象の伝票に印字されているご利用日を入力し、確定キーを押します。

20201205
中止

6 12/05 09:16
業務>ポイント利用取消>
元取引通番
12345
元取引日付
2020/12/05
取消ポイント・・・

12,345,678P

取消対象の伝票に印字されているポイント数を入力し、確定キーを押します。
Point!
・設定によってポイント数選択キーが表示される場合が
あります。

中止

7 12/05 09:16
業務>ポイント利用取消>
元取引通番
12345
元取引日付
2020/12/05
取消ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
確定キーをどうぞ。
中止

確定キーを押します。

8 12/05 09:16
業務>ポイント利用取消>
元取引通番
12345
元取引日付
2020/12/05
取消ﾎﾟｲﾝﾄ
12,345,678Ｐ
センタと通信中です。
→ → → →

センタと通信を開始します。

9 12/05 09:16
業務>ポイント利用取消>

センタとの通信が終了すると、伝票の印字が開始されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

18

4.2.7. 残高照会
お客様のポイント残高の確認を行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ４（次画面）を押します。

処理を選択して下さい。

Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店 ﾎﾟｲﾝﾄ>>
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ 利用 次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ２キー（残高照会）を押します。

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ
取消

残高
照会

3 12/05 09:16
業務>残高照会>

Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

>>
次画面

確定キーを押します。

確定キーをどうぞ。

中止

4 12/05 09:16
業務>残高照会>

センタと通信中です。
→ → → →

19

センタと通信を開始します。

5 12/05 09:16
業務>残高照会>

センタとの通信が終了すると、伝票の印字が開始されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・設定によっては伝票が印字されず、画面表示のみの場合があります。
・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって引き続きポイント利用画面が表示される場合があります。
・ポイント利用については、「4.2.5.ポイント利用」をご参照ください。
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

20

4.3. マニュアル入力
ここでは、ポイントカードが読み取れない場合や、お客様がポイントカードをお持ちでない場合に行うマニュアル入力について説明します。マニュアル入力は、設定や契約のポイントプログラムによって利用できない場合があります。

1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

カード読取り画面でＦ３キー（マニュアル）を押します。
Point!
・設定によってマニュアル入力ができない場合、
Ｆ３キー（マニュアル）は、表示されません。

カードをどうぞ。

中止

ﾏﾆｭｱﾙ

>>
次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

ポイントカード番号（会員番号）を入力し、確定キーを押します。
Point!

カードＩＤ・・・

1234567890123

・臨時オフライン運用時に誤ったポイントカード番号を入力
すると、センタおよびポイント事業者へのデータ送信時にエラーが発生し、ポイント取引・精算が正しく行われない場合があります。

中止

3 12/05 09:16
業務>A ポイント>

処理を選択して下さい。

ﾎﾟｲﾝﾄ 来店
付与 ﾎﾟｲﾝﾄ

21

ﾎﾟｲﾝﾄ
>>
利用 次画面ポイント業務を選択します。
※以降はカードが読み取られたときと同じ操作です。
操作については各業務の説明を参照してください。

4.4. 臨時オフライン運用
ここでは、ポイントセンタやネットワークの障害等のときに行われる臨時オフライン運用について説明します。
臨時オフライン運用は、設定によって行われない場合があります。
1 12/05 09:16
業務>ポイント付与>
金額 ￥12,345,678
今回ﾎﾟｲﾝﾄ合計 12,345,678Ｐ

オンライン通信に失敗し臨時オフライン運用に移行する
場合、左の画面が表示されます。
Ｆ４キー（確認）を押します。

オフライン処理を行います。
確認

２ 12/05 09:16
業務>ポイント付与>オフライン>

臨時オフライン運用中は、業務名の右に「オフライン>」と表示されます。
※ポイント日計または一括送信を実行し、オンライン通信が成功した場合、「オフライン>」の文字が消え、正常に終了しました。

オンライン運用に戻ります。

Point!
・臨時オフライン運用中は、ポイント付与取消・来店ポイント取消・ポイント利用・ポイント利用取消・残高照会・ポイントＤＬＬ・ポイントオンラインテストは行えません。
・臨時オフライン運用中に行われた取引の伝票には「OFF」と印字されます。
・臨時オフライン運用中に行われた取引の伝票にはポイント数が表示されない場合があります。

22

4.5. ポイントＤＬＬ
ここでは、ポイントセンタから最新の端末設定情報を受け取る操作（ポイント DLL）について説明します。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。

1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

カード読み取り画面でＦ４キー（次画面）を押します。

カードをどうぞ。

中止

ﾏﾆｭｱﾙ

>>
次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ２キー（DLL）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

DLL

ｵﾝﾗｲﾝ
>>
ﾃｽﾄ 次画面

3 12/05 09:16
業務>A ポイント>DLL>

確認画面が表示されます。確定キーを押します。

確定キーをどうぞ。

中止

4 12/05 09:16
業務>A ポイント>DLL>

センタと通信中です。
→ → → →

23

センタと通信を開始します。

5 12/05 09:16
業務>A ポイント>DLL>

端末のデータを更新します。電源は切らずにお待ち下さい。
Point!

データ更新中です。
電源を切らないで下さい。

6 12/05 09:16
業務>A ポイント>DLL>

・データ量によっては、1 分程度かかる場合があります。

センタ通信が終了し、ＤＬＬ完了となります。
ＤＬＬ結果が伝票に印字されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

24

4.6. ポイントオンラインテスト
ポイントセンタとの疎通確認を行う操作です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。

1 12/05 09:16
業務>A ポイント>

カード読み取り画面でＦ４キー（次画面）を押します。

カードをどうぞ。

中止

ﾏﾆｭｱﾙ

>>
次画面

２ 12/05 09:16
業務>A ポイント>

Ｆ３キー（オンラインテスト）を押します。
Point!
・設定によって表示内容が異なる場合があります。

処理を選択して下さい。

DLL

ｵﾝﾗｲﾝ
>>
ﾃｽﾄ 次画面

3 12/05 09:16
業務>A ポイント>ｵﾝﾗｲﾝﾃｽﾄ>

確認画面が表示されます。
確定キーを押します。

確定キーをどうぞ。

中止

4 12/05 09:16
業務>A ポイント>ｵﾝﾗｲﾝﾃｽﾄ>

センタと通信中です。
→ → → →

25

センタと通信を開始します。

5 12/05 09:16
業務>A ポイント>ｵﾝﾗｲﾝﾃｽﾄ>

センタ通信が終了し、オンラインテスト完了となります。
オンラインテスト結果が伝票に印字されます。
Point!

センタ通信を終了しました。

・印字が終了すると、業務初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、業務初期画面が表示されない場合があります。

26

5.

店舗業務

ここでは、毎日の集計や各種の設定など本機を使用される場合に知っておいていただきたい内容について説明します。

5.1. 集計業務
5.1.1. 集計業務に入る前に[モード選択画面]
12/05 09:16
モード選択：

電源を入れ、業務パスワードを入力すると、左に示す画面が表示されます。
この画面でＦ２キー（集計）を押します。

モードを選択して下さい。

業務

集計 再印字>>
次画面

12/05 09:16
集計>

取消
管理パスワード・・・********

パスワードが設定されている場合は、管理パスワードを入力し、確定キーを押します。
・入力したパスワードは画面上で［*］で表示されます。
・パスワードは８ケタまで入力できます。
・パスワードが設定されていなければ本
画面は、スキップされます。

中止[集計初期画面]12/05 09:16
集計>

左の画面が表示されます。各店舗業務はこの初期画面から始めてください。

処理を選択して下さい。

Ｆ１キー（中間計）を押した場合「5.1.2.中間計」を参照

Ｆ２キー（日計）を押した場合「5.1.3.日計」を参照

Ｆ３キー（一括送信）を押した場合 「5.1.5.一括送信」を参照
中間計 日計

27

一括
送信

一覧
印字

Ｆ４キー（一覧印字）を押した場合 「5.1.6.一覧印字」を参照
・設定によってはＦ３キー（一括送信）が表示されない場合があります。

業務名

説明

中間計

各日の営業途中に、現在までのポイント取引内容を確認する操作です。

日計

各日の営業終了後に、取引内容を集計して確認する操作です。
センタとの通信が発生します。
※オフライン処理時のタンキングデータが端末に残っている場合、データが送信されます。
※端末情報の更新が必要な場合、自動的にＤＬＬが実行されます。

一括送信

オフライン処理時のタンキングデータをセンタへ送信する操作です。

一括印字

端末が保有するポイントテーブルの一覧を印字する操作です。

Point!
・集計は、設定によりポイントプログラムごとに必要な場合があります。

28

5.1.2. 中間計
各日の途中で、現在までの取引内容を集計して印字する操作です。

1 12/05 09:16
集計>

Ｆ１キー（中間計）を押します。

処理を選択して下さい。

中間計 日計

一括
送信

一覧
印字

２ 12/05 09:16
集計>中間計>Ｆ４キー(個別)を押します。
Point!

処理を選択して下さい。

中止

一括

個別

3 12/05 09:16
集計>中間計>個別>

・Ｆ３キー（一括）を押した場合、ポイントだけではなくクレジットを含むすべての取引に対して中間計処理を一括で行います。
・設定によっては、一括を選択してもポイント中間計が実施されない場合があります。

中間計を行うポイント処理を選択します。
※以下、Ｆ２キー(A ポイント)を選択した場合の例です。

処理を選択して下さい。

ｸﾚｼﾞｯﾄ A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ
>>
ﾄ
ﾄ
次画面

4 12/05 09:16
集計>中間計>A ポイント>

確定キーをどうぞ。

中止

29

確定キーを押します。

5 12/05 09:16
集計>中間計>A ポイント>

中間計伝票を印字します。
Point!

印字中・印字が終了すると、集計初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、
集計初期画面が表示されない場合があります。

30

5.1.3. 日計
各日の営業終了後に、取引内容を集計して印字する操作です。

1 12/05 09:16
集計>

Ｆ２キー（日計）を押します。

処理を選択して下さい。

中間計 日計

一括
送信

一覧
印字

２ 12/05 09:16
集計>日計>

Ｆ４キー(個別)を押します。
Point!

処理を選択して下さい。

中止

一括

個別

3 12/05 09:16
集計>日計>個別

・Ｆ３キー（一括）を押した場合、ポイントだけではなくクレジットを含むすべての取引に対して日計処理を一括で行います。
設定によっては、一括を選択してもポイント日計が実施されない場合があります。

日計を行うポイント処理を選択します。
※以下、Ｆ２キー(A ポイント)を選択した場合の例です。

処理を選択して下さい。

ｸﾚｼﾞｯﾄ A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ >>ﾄ
ﾄ
次画面

4 12/05 09:16
集計>日計>A ポイント>

確定キーをどうぞ。

中止

31

確定キーを押します。

5 12/05 09:16
集計>日計>A ポイント>

センタ通信を行います。

センタと通信中です。
しばらくお待ちください。
→ → → →

6 12/05 09:16
集計>日計>A ポイント>

センタ通信後、日計を伝票に印字します。
Point!

センタ通信を終了しました。
電源は切らないでください。

・印字が終了すると、集計初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、
集計初期画面が表示されない場合があります。

32

5.1.4. 自動日計
タイマ時間に端末が自動で日計処理を行います。
業務終了後、モード選択画面または、業務もしくは集計のアイドル画面であることを確認してください。
（その他の画面でタイマ時間を迎えた場合、自動日計処理が行われません。
）
また、業務終了後も端末の電源をＯＦＦしないようにご注意ください。
自動日計起動画面
12/05 09:16
集計>日計>ポイント>

自動日計タイマにより日計の処理が行われる場合、左の画面が表示され、１分経過後に自動日計に日計処理が行われます。
Point!
・実行する場合は、確定キーを押すまたはそのまま放置してください。

確定キーをどうぞ。

・営業中にタイマが起動し、端末をご利用する必要がある場合は、リセットキーを押して日計処理をキャンセルした後、手動で日計処理を実施してください。
（手動日計については、5.1.3.を参照）

自動日計タイマ時に電源ＯＦＦしていた場合
電源ＯＮ後、上の画面が表示されます。画面の案内に従い確定キーを押して、日計処理を実行してください。お客様がいらっしゃる場合は、業務を行ったうえで日計処理を実行してください。

33

5.1.5. 一括送信
未送信の取引データを送信する操作です。

1 12/05 09:16
集計>

Ｆ３キー（一括送信）を押します。

処理を選択して下さい。

中間計 日計

一括
送信

一覧
印字

２ 12/05 09:16
集計>一括送信>Ｆ４キー(個別)を押します。
Point!

処理を選択して下さい。

中止

一括

個別

3 12/05 09:16
集計>一括送信>個別・Ｆ３キー（一括）を押した場合、ポイントだけではなくクレジットを含むすべての取引に対して一括送信処理を行います。
・設定によっては、一括を選択してもポイント一括送信が実施されない場合があります。

一括送信を行うポイント処理を選択して下さい。
※以下、Ｆ２キー（A ポイント）を選択した場合の例です。

処理を選択して下さい。

ｸﾚｼﾞｯﾄ A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ
>>
ﾄ
ﾄ
次画面

4 12/05 09:16
集計>一括送信>A ポイント>

確定キーを押します。

確定キーをどうぞ。

中止34

5 12/05 09:16
集計>一括送信>A ポイント>
ＸＸＸ／ＸＸＸ

センタ通信を行います。
「ＸＸＸ／ＸＸＸ」は進行状況を表示します。

センタと通信中です。
しばらくお待ちください。
→ → → →

6 12/05 09:16
集計>一括送信>A ポイント>

センタ通信後、伝票を印字します。
Point!

センタ通信を終了しました。

7 12/05 09:16
集計>一括送信>A ポイント>
PF38:送信データなし
未送信データはありません。

35

・印字が終了すると、集計初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、
集計初期画面が表示されない場合があります。

送信データがない場合、左の画面が表示され約２秒後に集計初期画面に戻ります。

5.1.6. 一覧印字
この操作により、本機で利用できるポイント業務が確認できます。

1 12/05 09:16
集計>

Ｆ４キー（一覧印字）を押します。

処理を選択して下さい。

中間計 日計一括
送信２ 12/05 09:16
集計>一覧印字>一覧
印字確定キーを押します。

一覧印字を行います。
確定キーをどうぞ。

中止

3 12/05 09:16
集計>一覧印字>

ポイント業務一覧を伝票に印字します。
Point!

印字中・印字が終了すると、集計初期画面に戻ります。
・設定によって表示内容が異なる場合や、
集計初期画面が表示されない場合があります。

36

5.2. 練習モード
本機の操作に慣れていない販売員の方が、業務の練習を行うときにお使いいただく機能です。
通常の販売業務との区別が一目見てわかるように、練習モードのときは、画面が橙色になります。
練習モードでは、センタとの通信は行われません。

5.2.1. 練習モード一覧
モード

業務名

業務

ポイント付与ポイント付与の練習を行います。

来店ポイント

来店ポイントの練習を行います。

ポイント利用ポイント利用の練習を行います。

残高照会

集計

37

説明

残高照会の練習を行います。

ポイント取消「ポイント付与」・「来店ポイント」・「ポイント利用」の取消の練習を行います。

ポイントＤＬＬ

ＤＬＬ業務の練習を行います。

ポイント
オンラインテスト

オンラインテスト業務の練習を行います。

中間計

中間計業務の練習を行います。

日計

日計業務の練習を行います。

一括送信

一括送信業務の練習を行います。

一覧印字

一覧印字の練習を行います。

5.2.2. 練習モード画面
1 12/05 09:16
モード選択：

Ｆ４キー（次画面）を押します。

モードを選択して下さい。

業務

集計 再印字>>次画面

２ 12/05 09:16
モード選択：

Ｆ２キー（練習）を押します。

モードを選択して下さい。

設定

3

練習

紙ｶｯﾄ

>>
次画面

12/05 09:16
練習>

練習したいモードを選択してください。
※ここでは、Ｆ１キー（業務）を選択した場合を説明します。

練習するモード（業務／集計）を選んで下さい。

業務

4

集計

12/05 09:16
練習>業務>

練習用の画面が表示されます。
練習したいポイント業務を選択して処理を続けてください。
操作内容は「4.ポイント業務」を参照してください。

処理を選択して下さい。

Point!
・「練習モード」を終了するときは、「取消」キーを押してください。

ｸﾚｼﾞｯﾄ A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝﾄ
>>
ﾄ
次画面

38

5.3. 設定業務
本機のポイントに関する設定を行う機能です。

5.3.1. 設定モードに入る前に[モード選択画面]
12/05 09:16
モード選択：

電源を入れ、業務パスワードを入力すると、左の画面が表示されます。
この画面でＦ４キー（次画面）を押します。

モードを選択して下さい。

業務

集計 再印字>>
次画面

12/05 09:16
モード選択：

左の画面でＦ１キー（設定）を押します。
※業務パスワードは、設定されていなければ入力不要です。

モードを選択して下さい。

設定

練習

紙ｶｯﾄ

>>
次画面
12/05 09:16
設定>

取消
管理パスワード・・・********
中止
12/05 09:16
設定>

パスワードが設定されている場合は、管理パスワードを入力し、確定キーを押します。
・入力したパスワードは画面上で［*］で表示されます。
・パスワードは８ケタまで入力できます。
・パスワードが設定されていなければ本画面は、スキップされます。

左の画面が表示されます。各設定業務はこの設定初期画面から始めてく
ださい。
12/05 09:16
設定>ポイント設定>

設定種別を選択して下さい。
設定種別を選択して下さい。
基本 A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ >>
ﾄ
ﾄ
次画面
ﾃｰﾌﾞﾙ
一覧

39

問合先 問合先
１
２

業務名

説明

テーブル一覧印字

端末が保有するポイントテーブルの一覧を印字します。

問合せ先確認

ポイントに関するお問合せ先を表示または印字します。

40

5.3.2. テーブル一覧印字
ポイントテーブルの一覧を印字する機能です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。
1 12/05 09:16
設定>

Ｆ２キー(A ﾎﾟｲﾝﾄ)を押します。

設定種別を選択して下さい。

基本 A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ >>ﾄ
ﾄ
次画面

２ 12/05 09:16
設定>ポイント設定>

Ｆ１キー(ﾃｰﾌﾞﾙ一覧)を押します。
Point!
・設定により表示内容が異なる場合があります。

設定種別を選択して下さい。

ﾃｰﾌﾞﾙ
一覧

問合先 問合先
１
２

3 12/05 09:16
設定>ポイント設定>ﾃｰﾌﾞﾙ一覧>

Ｆ４キー（実行）を押します。

テーブル一覧を出力します。
実行キーをどうぞ。

中止

実行

4 12/05 09:16
設定>ポイント設定>ﾃｰﾌﾞﾙ一覧>

印字中

41

テーブル一覧を伝票に印字します。

5.3.3. 問い合わせ先確認
ポイントに関するお問い合わせ先の確認をする機能です。
以下は、A ポイントを選択した場合の例です。

1 12/05 09:16
設定>

Ｆ２キー（A ﾎﾟｲﾝﾄ）を押します。

設定種別を選択して下さい。

基本 A ﾎﾟｲﾝ B ﾎﾟｲﾝ >>ﾄ
ﾄ
次画面

２ 12/05 09:16
設定>ポイント設定>

Ｆ３キー（問合先１）または、Ｆ４キー（問合先２）を押します。
Point!
・設定により表示内容が異なる場合があります。

設定種別を選択して下さい。

ﾃｰﾌﾞﾙ
一覧

問合先 問合先
１
２

3 12/05 09:16
設定>ポイント設定>

問い合わせ先が画面に表示されます。

問合先Ｎ
ＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺＺ
ＺＺＺ
中止

Point!
・印字する場合は、Ｆ４キー(印字)を押します。
・設定により表示される内容が異なります。

印字

42

6.

エラーコード

6.1. 端末機からのエラーメッセージ
端末機からのエラーメッセージとエラー内容、その対処方法です。
ＰＦＸＸエラー
ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PF01

画面表示メッセージ
03/13 12:04
業務>ポイント>

内容

対処

取り扱い対象外のポイントカー
ドを読み取ったときに表示されます。

ポイントカードを確認のうえ、正しいポイン
トカードで処理をやり直してください。
対象のポイントカードで再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

取り扱い対象外のポイントカー
ドを読み取ったときに表示されます。

ポイントカードを確認のうえ、正しいポイン
トカードで処理をやり直してください。
対象のポイントカードで再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

カード読み取り時の操作ミスまたはカードの磁気情報が壊れているときに表示されます。

再度、カード読込みを実施してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

PF01:対象外カード
もう一度やり直して下さい。
PF02

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF02:チェックデジットエラー
もう一度やり直して下さい。

PF04

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF04:カード読取エラー
もう一度やり直して下さい。

PF07

PF08

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF07:マニュアル入力不可
XXXX
この業務は、マニュアル入力できません。
中止キーをどうぞ。
03/13 12:04
業務>ポイント>
PF08:未サポートバーコード
このバーコード種別は、お取扱いできません。
中止キーをどうぞ。

PF11

03/13 12:04
業務>ポイント付与>
PF11:上限金額超え
上限金額を超えています。
取引を継続しますか？

はい

43

いいえ

マニュアル入力にて「ポイント利 中止キーを押すと初期画面に戻りますので、用」/「ポイント利用取消」業務 ポイントカードで処理してください。
を選択したときに表示されます。

ポイントセンタからの DLL に、サポートされていないバーコー
ド種別が含まれているときに表示されます。

中止キーを押すと初期画面に戻ります。
「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

入力された金額が、ポイント付与の上限金額を超えているときに表示されます。

入力金額に間違いがないか確認してください。入力金額が正しい場合には「はい」を押して処理を続けてください。
「はい」
を押すとポイント上限と同値のポイントが付与されます。

ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PF12

画面表示メッセージ

内容

対処

入力された金額が、付与の下限金額未満のときに表示されます。

入力金額を確認し、正しい金額を入力し直してください。

ポイント付与計算処理中にエラーが発生したときに表示されます。

再度、ポイント付与処理をやり直してください。再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

ポイント利用時、入力（選択）したポイント数が残高を超えているときに表示されます。

利用ポイント数を変更する場合は、「訂正」
を押してポイント数を入力（選択）し直してください。
ポイント利用処理を中止する場合
は、「中止」を押してください。

03/13 12:04
業務>ポイント>

タンキング件数が上限件数に達したときに表示されます。

中止キーを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「5.1.3 日計」参照

PF21: ○○規制中
未送信データがあります。
中止キーを押して、集計モードより一括送信して下さい。
03/13 12:04
業務>ポイント>

タンキング件数が上限件数に近くなったときに表示されます。

中止キーを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「5.1.3 日計」参照

センタに送信されていないポイ
ントデータが端末内に残っているときに表示されます。

確定キーを押して、一括送信処理を実施してください。
⇒一括送信処理は「5.1.5 一括送信」参照

ポイントの日計データの件数が上限件数に到達したときに表示されます。

中止キーを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「5.1.3 日計」参照

03/13 12:04
業務>ポイント付与>
PF12:下限金額エラー
下限未満です。
中止キーを押して、もう一度やり直してください。

PF15

03/13 12:04
業務>ポイント付与>
PF15:ポイント計算エラー
中止キーを押して、もう一度やり直してください。

PF16

03/13 12:04
業務>ポイント利用>
PF16:残高超エラー
残高を超えています。
入力値を確認してください。

訂正
PF21

PF22

PF23

中止

PF22:取引記録エリア不足
未送信データがあります。
中止キーを押して、集計モードより一括送信して下さい。
03/13 12:04
業務>
PF23:未送信データあり○○未送信データがあります。
確定キーをどうぞ。

PF24

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF24:業務規制中
中止キーを押して集計モードより日計して下さい。

44

ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PF25

画面表示メッセージ
03/13 12:04
業務>ポイント>

内容

対処

ポイントの日計データの件数が上限件数近くに到達したときに表示されます。

中止キーを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「5.1.3 日計」参照

ポイントの日計処理が一定期間実施されていないときに表示されます。

中止キーを押して、日計処理を実施してください。
⇒日計処理は「5.1.3 日計」参照

ポイントセンタからの DLL 指示
でポイント業務ができない状態となっているときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

自動 DLL 実施中に通信エラーが発生したときに表示されます。

確定キーを押して、DLL 処理を実施してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

ポイント業務に必要なテーブルが登録されていないときに表示されます。

中止キーを押して、ポイント DLL 処理を実施してください。再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

臨時オフライン運用中に、実施できない業務が選択されたときに表示されます。

オンライン復旧後にやり直してください。
復旧に関するお問い合わせは、「8.1.ポイント
操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

ポイントサービスの開始日前にポイント業務が選択されたときに表示されます。

ポイントサービスの開始日を確認してください。開始日が不明なときは、「8.1.ポイン
ト操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡
してください。

ポイントサービスの終了日以降にポイント業務が選択されたときに表示されます。

ポイントサービスを再開したい場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

PF25:取引記録エリア不足
中止キーを押して集計モードより日計して下さい。
PF26

03/13 12:04
業務>
PF26: ○○日計アラーム
中止キーを押して集計モードより日計して下さい。

PF27

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF27: ○○業務不可
以下にご連絡ください。
●●ポイントデスク
TEL:XX-XXXX-XXXX

PF28

03/13 12:04
集計>日計>ポイント>
PF28:DLL 処理エラー
ＤＬＬを行います。
確定キーをどうぞ。

PF31

PF32

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF31:テーブル未登録
ポイントＤＬＬを実行してください。
（対象テーブル名を出力）
03/13 12:04
業務>ポイント利用>
PF32:業務選択エラー
オフライン運用中のため処理できません。

PF33

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF33:ﾎﾟｲﾝﾄ開始日前ｴﾗｰ
中止キーをどうぞ。

PF34

03/13 12:04
業務>ポイント>
PF34:ﾎﾟｲﾝﾄ終了日後ｴﾗｰ
中止キーをどうぞ。

45

ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PF38

画面表示メッセージ
03/13 12:04
集計>一括送信>ポイント>

内容

対処

ポイント一括送信処理時、ポイン
トの未送信データが端末に残っていないときに表示されます。

未送信データがないこと示すメッセージのため、対処は不要です。

端末内の情報が壊れたときに表示されます。

「8.3..端末故障時のお問い合わせ先」に連絡してください。

ポイントセンタとの通信中にエラーが発生したときに表示されます。
XXXXX はエラーの詳細コードです。

中止キーを押して、
ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。
その際、詳細コードをお知らせください。

電文受信処理中にエラーが発生したときに表示されます。
XXXXX はエラーの詳細コードです。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。その際、詳細コードをお知らせください。

PF38:送信データなし
未送信データはありません。

PF41

PF51

03/13 12:04
業務>
PF41:サムチェックエラー
端末メーカーへ連絡下さい。
（対象テーブル名を出力）
TEL:XX-XXXX-XXXX
03/13 12:04
業務>ポイント付与>
PF51:通信エラー
XXXX
中止キーを押して、もう一度やり直して下さい。

PF52

03/13 12:04
業務>ポイント付与>
PF52:受信電文エラー
XXXX

PF60

伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
03/13 12:04
設定>ポイント設定>

誤った管理者パスワードが入力 確定キーを押し、パスワードを確認のうえ、されたときに表示されます。
操作をやり直してください。
（管理者パスワード設定時のみ）

PF60:パスワードエラー
パスワードが違います。
確定キーをどうぞ。
PF61

03/13 12:04
設定>ポイント設定>
PF61:パスワードエラー
確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

既定回数以上、誤った管理者パス 「8.2..ポイント以外の操作方法に関するおワードが入力されたときに表示 問い合わせ先」に連絡してください。
されます。
（管理者パスワード設定時のみ）

46

Ｐ０ＸＸエラー
ｴﾗｰ
画面表示メッセージ

内容

対処

操作中にキー入力待ちタイム
オーバーとなったときに表示されます。

中止キーを押すと初期画面に戻りますので、再度やり直してください。

もう一度確定キーをどうぞ。

センタと接続ができないときに表示されます。
XXXXX はエラー詳細コードで
す。

P008

P008: 集 計 デ ー タ は あ り ま せん。

前回の日計から取引が１件も成立していない場合に表示されます。

もう一度確定キーを押してください。繰り返し発生するようであれば、「8.2..ポイント以外の操作方法に関するお問い合わせ先」へお問合せください。
その際は、エラー詳細コードをお知らせください。処理を終了するときは、中止キーを押してください。
2 秒後に元の入力画面に戻ります。直前に日計処理を実行している場合は、再印字を実行してください。それ以外は販売業務を続けてくださ
い。

P018

P018:用紙切れ

用紙切れが発生したときに表示されます。

電源を OFF にして用紙をセットしてください。電源 ON 後、必要により再印字を行ってください。

伝票印字中に電源が OFF→ON にされたときに表示されます。3 行
目は「確定キーをどうぞ。
」と表示される場合もあります。

再印字キーを押すと伝票を再印字します。中止
キーを押すと初期画面に戻ります。

伝票印字中にプリンタに異常が発生したときに表示されます。3 行
目 は「確定キーをどうぞ。
」と表示される場合もあります。

再印字キーを押すと伝票を再印字します。繰り返し発生するようであれば、「8.3..端末故障時のお問い合わせ先」に連絡してください。

伝票印字時にプリンタカバーが開いているときに表示されます。
「確
定キーをどうぞ。
」と表示される場
合もあります。

プリンタカバーを閉じてください。
再印字キーを押すと伝票を再印字します。

ｺｰﾄﾞ

P004

P004:入力タイムアウト
もう一度やり直して下さい。
中止キーをどうぞ。

P007

P007:XXXX センタと接続不可

用紙をセットした後、再印字キーをどうぞ。
P030

P030:電源オン／オフ
印字が完了していません。
再印字キーをどうぞ。

P031

P031:XXXXプリンタエラー

P032

プリンタを確認後
再印字キーをどうぞ。
再発する場合は、電源をオフ／オンして下さい。
P032:カバーオープン
プリンタカバーを閉め直して下さい。
再印字キーをどうぞ。

47

6.2. ポイントセンタからのエラーメッセージ
ポイントセンタからのエラーメッセージとエラー内容、その対処方法です。
ＰＧ××エラー
ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PG01

画面表示メッセージ
PG01:電文ヘッダ部異常

内容

対処

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタで TID（端末識別番号）が登録されていないときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

日計または一括送信処理中にエラーが発生したときに表示されます。

再度、処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG02

PG02:電文データ部異常伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG11

PG11:TID 未登録
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG12

PG12:PID エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG13

PG13:処理エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG14

PG14:処理エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG15

PG15:DLL ファイルエラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG16

PG16:応答コード変換エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG21

PG21:処理エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PG31

PG31:
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

48

ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PG41

PG41:

PG42

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG42:

PG43

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG43:

PG44

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG44:

PG45

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG45:

PG46

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG46:処理エラー

画面表示メッセージ

内容

対処

センタにて受付ができなかった
ときに表示されます。
（臨時オフライン対象業務の場
合、左記メッセージは表示されません）

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

センタにて受付ができなかった
ときに表示されます。
（臨時オフライン対象業務の場
合、左記メッセージは表示されません）

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

センタにて受付ができなかった
ときに表示されます。

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

センタにて受付ができなかった
ときに表示されます。

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

センタにて受付ができなかった
ときに表示されます。

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合
わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PG99

PG99:
もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

49

ＰＰ××エラー
ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PP01

画面表示メッセージ
PP01:電文エラー

内容

対処

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法
に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

対象外のポイント業務が行われたときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法
に関するお問い合わせ先」に連絡してください。
「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PP02

PP02:電文エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PP03

PP03:電文エラー

PP04

繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PP04:

PP05

もう一度やり直して下さい。
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PP05:対象外業務エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PP06

PP06: 電文エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PP07

PP07: TID 未登録
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PP11

PP11: カード ID 未登録エラーセンタで TID（端末識別番号）が登録されていないときに表示されます。

ポイントカードがセンタで登録されていないときに表示されます。

カードの登録を行ったうえで、操作をやり直してください。

退会済みのポイントカードでポイント処理が行われたときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

無効なポイントカードでポイン
ト処理が行われたときに表示されます。

ポイントカードをお確かめのうえ、正しい
カードで操作をやり直してください。

ポイント利用できないポイント
カードでポイント利用処理が行われたときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PP13

PP13: カード ID 退会済エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PP15

PP15:無効カードエラー
このカードではお取扱できません。

PP16

PP16:利用不可カードエラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

50

ｴﾗｰ
ｺｰﾄﾞ
PP21

画面表示メッセージ
PP21:上限金額エラー
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

PP22

PP22:下限金額エラー
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

PP25

PP25:残高不足
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

PP26

PP26:二重取消

内容対処

入力された金額が、ポイント付
与の上限金額を超えているときに表示されます。

入力金額を確認し、ポイント処理をやり直してください。

入力された金額が、付与の下限
金額未満のときに表示されます。

入力金額を確認し、ポイント処理をやり直してください。

ポイント利用時、入力したポイ
ント数がポイント残高を越えているときに表示されます。

入力ポイント数を確認し、ポイント処理をやり直してください。

取消対象データが既に取り消されているときに表示されます。

入力内容を確認し、取消処理をやり直してください。

取消対象データがないときに表示されます。

入力内容を確認し、取消処理をやり直してください。

センタにて受け付けた取引通番が重複したときに表示されます。

「8.1.ポイント操作方法に関するお問い
合わせ先」に連絡してください。

ポイント利用開始前のポイント
カードでポイント処理が行われたときに表示されます。

このカードではまだお取扱いできません。

センタが障害中のときに表示されます。
（臨時オフライン対象業務の場
合、左のメッセージは表示されません）

再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法
に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

センタがメンテナンス中のときに表示されます。
（臨時オフライン対象業務の場
合、左のメッセージは表示されません）
センタ処理中にエラーが発生したときに表示されます。

しばらくしてから、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法
に関するお問い合わせ先」に連絡してくだ
さい。
再度、ポイント処理をやり直してください。
再発する場合は、「8.1.ポイント操作方法
に関するお問い合わせ先」に連絡してください。

既に取消されています。
入力内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。
PP27

PP27:取消対象データなし
取引内容をご確認のうえ、
もう一度やり直して下さい。

PP28

PP28:取引通番重複エラー
伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

PP33

PP33:利用開始前エラー
利用開始日のため
このカードはお取扱できません。

PP41

PP41:

PP42

もう一度やり直して下さい
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。
PP42:メンテナンス中
しばらくしてからやり直してください。

PP99

PP99:
もう一度やり直して下さい
繰り返し発生する場合は、伝票記載の連絡先へ
お問合せ下さい。

51

7.

伝票

ここでは、ポイントの伝票について説明します。

7.1. ポイント付与伝票／ポイント付与取消伝票[ポイント付与伝票][△△△△△取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
OFF
ポイント付与金額\ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄZ
Z,ZZZ,ZZ9Ｐ
今回ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
またのご来店をお待ちしております
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

①
②
③
④
⑤⑥
⑦
⑧⑨
⑩
⑪⑫
⑬
⑭
⑮
⑯
⑰
⑱

⑲

①CARDNETロゴ ・ ロゴを印字②伝票タイトル・・・ 伝票印字タイトルを印字③加盟店情報1 ・・・ 加盟店名を印字④加盟店情報2 ・・・ 加盟店名2行目を印字（通常は電話番号）⑤端末番号・・・・・ 端末識別番号（ＴＩＤ）を印字⑥再印字マーク・・・ 再印字の時に再印字マーク「R」を印字⑦ご利用日・・・・・ 端末の処理日時を印字⑧カードＩＤ・・・・ ポイントカードＩＤを印字⑨ポイントカードタイプ・ ポイントカードのタイプを印字
MN：マニュアル入力
MS：磁気カード
BC：バーコード⑩取引通番・・・・・ 端末が採番するポイント取引通番を印字⑪オフライン識別・・ 臨時オフライン処理を行った場合に「OFF」を印字⑫取引内容・・・・・ 取引内容（業務名）を印字⑬金額・・・・・・・ 取引金額を印字⑭基本ポイント・・・ 基本ポイントを印字⑮ボーナスポイント・ ボーナスポイントを印字⑯今回ポイント・・・ 今回付与ポイント合計値を印字⑰ポイント残高・・・ ポイント残高を印字⑱固定メッセージ・・ポイントプログラムごとに設定されたメッセージを印字（最大４行）⑲伝票種別・・・・・ 伝票種別（お客様控、加盟店控）を印字注）設定や取引内容により、印字されない項目があります。

※以降の同様の印字項目に対する説明は省略します。

[ポイント付与取消伝票]①元取引日付・・・・ 取消対象となる取引を行った日付を印字②元取引通番・・・・ 取消対象となる取引の通番を印字③取消ポイント・・・ 取消ポイント合計数を印字[△△△△△取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ付与取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
金額
\ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ポイントを取り消しました。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

①
②

③

52

7.2. 来店ポイント伝票／来店ポイント取消伝票[来店ポイント伝票][来店ポイント取消伝票][△△△△△取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX[△△△△△取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
来店ポイント加算ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
またのご来店をお待ちしております
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控①①加算ポイント・・・入力された来店ポイントを印字

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
来店ポイントを取り消しました
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

①
②
③

①元取引日付・・・ 取消対象となる取引を行った日付を印字②元取引通番・・・ 取消対象となる取引の通番を印字③取消ポイント・・ 入力された来店取消ポイントを印字

7.3. ポイント利用伝票／ポイント利用取消伝票[ポイント利用伝票][ポイント利用取消伝票][△△△△△取扱票][△△△△△取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント利用
減算ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
またのご来店をお待ちしております
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX①①減算ポイント・・・ 入力された利用ポイントを印字

53

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ利用取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
利用ポイントを取り消しました。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控

①
②
③

①元取引日付・・・ 取消対象となる取引を行った日付を印字②元取引通番・・・ 取消対象となる取引の通番を印字③取消ポイント・・ 入力された利用取消ポイントを印字

7.4. ポイント残高照会伝票[ポイント残高照会伝票][△△△△△取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
残高照会
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
お客様控①①ポイント残高・・・ ポイント残高を印字

7.5. ポイントオンラインテスト伝票／ポイント手動ＤＬＬ伝票／ポイン
ト一括送信伝票[ポイントオンラインテスト伝票][ポイント手動ＤＬＬ伝票][一括送信][ＤＬＬ][オンラインテスト]
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント
オンラインテストＯＫです[ポイント一括送信伝票]

端末番号
ご利用日
①
②

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
99999-999-99999 R
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント
ＤＬＬ登録ＯＫです

端末番号
ご利用日
①
②

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
99999-999-99999 R
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント
一括送信ＯＫです
XXX件中YYY件を送信しました。

①②①ポイントスキーム名・・ ポイントスキーム名を印字②固定メッセージ・・・・ 端末に設定された固定メッセージを印字

54

7.6. ポイント中間計・日計伝票[サマリ版]

ポイント日計票[明細版]①

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント
ポイント付与Z,ZZ9件ポイント付与取消
Z,ZZ9件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
Z,ZZ9件
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
Z,ZZ9件
ポイント利用Z,ZZ9件
ポイント利用取消
Z,ZZ9件\ZZ,ZZZ,ZZ9

ポイント利用Z,ZZ9件 ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ポイント利用取消
Z,ZZ9件 -ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ

ポイント日計票

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX②③④⑤

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント
日付
時刻
カードID
取引内容

★★PP55-0:カウンタ不一致★★
以下にご連絡ください。
●●ポイントデスク
Tel：xx-xxxx-xxxx

取引通番 ｵﾝ/ｵﾌ
PP56-3:カウンタ不一致-\ZZ,ZZZ,ZZ9
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ⑥⑦⑧

ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ⑨

YYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾌ
99999999999999999XXX
ポイント付与\99,999,999
YYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
ポイント付与取消

99999

①

ｵﾝ

-\99,999,999-ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ★★PP55-0:カウンタ不一致★★
以下にご連絡ください。
●●ポイントデスク
Tel：xx-xxxx-xxxx
PP56-1:カウンタ不一致⑩<< 合計 >>
ポイント付与Z,ZZ9件 \ZZ,ZZZ,ZZ9
ポイント付与取消
Z,ZZ9件 -\ZZ,ZZZ,ZZ9
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
Z,ZZ9件 ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
Z,ZZ9件 -ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ②＜サマリ版＞①伝票タイトル ・・・・ 日計または中間計のタイトルを印字②出力日時 ・・・・・・ 日計または中間計実施日時を印字③ポイントスキーム名 ・ ポイントスキーム名を印字④ポイント付与 ・・・・ ポイント付与業務の合計件数と金額の合計値を印字⑤ポイント付与取消 ・・ ポイント付与取消業務の合計件数と金額の合計値を印字⑥来店ポイント ・・・・ 来店ポイント業務の合計件数と合計ポイント数を印字⑦来店ポイント取消 ・・ 来店ポイント取消業務の合計件数と合計ポイント数を印字⑧ポイント利用 ・・・・ ポイント利用業務の合計件数と合計ポイント数を印字⑨ポイント利用取消 ・・ ポイント利用取消業務の合計件数と合計ポイント数を印字⑩カウンタ精査結果 ・・ 日計時のカウンタ精査によりエラーコードが返ってきた場合にエラーメッセージを印字（複数エラーがあった場合は複数分印字）
注 /⑧⑨）業務選択数に応じて印字内容が異なります。

＜明細版＞
①

明細・・・・・・・・
ポイント取引の明細を日時順に印字
1 行目：日付・時刻・取引通番・オン/オフ
2 行目：カードＩＤ
3 行目：業務名・金額もしくはポイント値※カード登録は金額・ポイント値印字なし②合計 ・・・・・・・・ 各業務の合計を印字※印字内容はサマリ版と同一

55

7.7. トレーニング伝票[ポイント付与伝票][ポイント付与取消伝票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント付与金額\９９,９９９,９９９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ
99,999,999Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ
99,999,999Ｐ
今回ﾎﾟｲﾝﾄ
９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ付与取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
金額
\９９,９９９,９９９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ-99,999,999Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ-99,999,999Ｐ
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控[来店ポイント伝票][来店ポイント取消伝票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
来店ポイント加算ﾎﾟｲﾝﾄ
９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控

56

[ポイント利用][ポイント利用取消伝票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント利用
減算ﾎﾟｲﾝﾄ
９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控[ポイント残高照会]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント照会
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控

57

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ﾎﾟｲﾝﾄ利用取消
元取引日付
YYYY/MM/DD
元取引通番
99999
取消ﾎﾟｲﾝﾄ －９９,９９９,９９９Ｐ
ﾎﾟｲﾝﾄ残高
９９,９９９,９９９Ｐ
トレーニング伝票です。
この伝票は無効です。
お客様控[ポイント日計（サマリ版）][ポイント日計（明細版）]■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□
ポイントカード日計票■□■□■□■□■□■□■□■□□
トレーニング■■□■□■□■□■□■□■□■□
ポイント日計票

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイントXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
出力日時
YYYY/MM/DD HH:MM:SS△△△△△△△△△ポイント

ポイント付与

日付
時刻
カードID
取引内容

999件
\99,999,999
ポイント付与取消999件-\99,999,999
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
999件 \99,999,999Ｐ
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消
999件 -\99,999,999Ｐ
ポイント利用
999件 \99,999,999Ｐ
ポイント利用取消999件 -\99,999,999Ｐ

取引通番 ｵﾝ/ｵﾌ<< 合計 >>
ポイント付与
999件 \99,999,999
ポイント付与取消999件 -\99,999,999
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
999件 99,999,999Ｐ
来店ポイント取消999件 -99,999,999Ｐ
ポイント利用
999件 99,999,999Ｐ
ポイント利用取消999件 -99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾝ
99999999999999999XXX
ポイント付与\99,999,999
YYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
ポイント付与取消

99999

ｵﾝ

-\99,999,999

YYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾝ
99999999999999999XXX
来店ﾎﾟｲﾝﾄ
99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
来店ﾎﾟｲﾝﾄ取消

99999

ｵﾝ

-\99,999,999

YYYYMMDD HH:MM
99999
ｵﾝ
99999999999999999XXX
ポイント利用
99,999,999ＰYYYYMMDD HH:MM
9999999999999XXX
ポイント利用取消

99999

ｵﾝ

-\99,999,999

58

7.8. 臨時オフライン処理時伝票[△△△△△取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
OFF
ポイント付与 ①
金額\ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９
基本ﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
手動ﾌﾟﾗｽﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
ﾎﾞｰﾅｽﾎﾟｲﾝﾄ
ZZ,ZZZ,ZZ9Ｐ
今回ﾎﾟｲﾝﾄ
ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９Ｐ
ただいまポイント数の表示ができま ②
せん。明日以降にポイントサービス
デスクまたは会員専用ホームページ
で照会いただけます。
XXXX-XXXX ③
加盟店控① オフライン識別・・・・・・
臨時オフライン処理を行った場合、「OFF」と印字されます。
② 固定メッセージ・・・・・・
臨時オフライン処理を行った場合のお客様向けメッセージが印字されます。
③ オフライン切替理由コード・・・・・
臨時オフラインに切り替わった際の切替事由コードが、お客様控以外の伝票に印字されます。

7.9. エラー応答伝票■□■□■□■□■□■□■□■□□
この伝票は無効です■ ①■□■□■□■□■□■□■□■□[△△△△△ポイント取扱票]
加盟店名 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
端末番号
99999-999-99999 R
ご利用日
YYYY/MM/DD HH:MM:SS
ｶｰﾄﾞID 99999999999999999XXX MS
取引通番
99999
取引内容
ポイント付与金額\ＺＺ,ＺＺＺ,ＺＺ９<PPxx ＸＸエラー>②
以下にご連絡ください。
●●ポイントデスク
TEL:XX-XXXX-XXXX
加盟店控 ③59※ このメッセージが印字されている場合、取引は不成立に終わっていますので、お間違えのないようご注意ください。
① 無効メッセージ・・・・
この伝票が無効であることを示すメッセージが印字されます。
② エラーメッセージ・・・
エラーコード・エラーメッセージが印字されます。
③ 伝票種別・・・・・・・
伝票種別（加盟店控）が印字されます。

8.

問い合わせ先8.1. ポイント操作方法に関する問い合わせ先
ポイントの操作方法やポイントサービスの内容に関しては、下へお問い合わせください。
名称

ＰＯＩＣＨＩ

サポートセンター

電話番号０５７０－０６６－８２０

受付時間

１０：００ＡＭ～８：００ＰＭ（1 月 1 日を除く）

8.2. ポイント以外の操作方法に関する問い合わせ先
クレジットや電子マネーなど、ポイント以外の操作方法については、下へお問い合わせください。
名称

ＣＡＲＤＮＥＴ

サービスデスク

電話番号０１２０－８００－６６１

受付時間

年中無休

8.3. 端末故障時の問い合わせ先
端末機に不具合や故障が生じたときは、下記へお問い合わせください。
名称

オムロンフィールドエンジニアリングコールセンター

電話番号０１２０－０６６－１１４

受付時間

９：００ＡＭ～６：００ＰＭ

保守対応時間

翌営業日の９：００ＡＭ～６：００ＰＭ

年中無休

8.4. ロール紙のご注文
ロール紙（サーマルロールペーパー）が不足したときは、端末本体に貼付している端末識別番号をご確認のうえ、下記へご注文ください。
電話番号０１２０－７０７－２４３

受付時間

２４時間・年中無休（自動音声応答）※電話番号は、お間違いのないようにおかけください。
※一部の電話機でご利用になれない場合があります。
※ご注文からお届けまで１週間ほどかかります。お早めにご注文ください。
※消耗品の送付先は、当初の端末送付先または前回の消耗品送付先になります。ご送付先に変更がございましたら、CARDNET サービスデスク（TEL：0120-800-661）にて承ります。

60