ふまねっとサポーターの活動を応援する

2020 年

8 月 10 日発行

夏秋号
NO.44

正会員の現況（2020 年 8 月 1 日時点）
区

別

正会員

内

訳

人

数

サポーター

5,022

インストラクター

3,016

重
合

複

-830

その他

1

計

7,209

認定NPO法人ふまねっと〒003 −0021 札幌市白石区栄通19丁目2 −7
011−351−5888

011−807−4667

info@1to3.jp

サポーター活動報告・・・・・・・・・・・1
インストラクター活動報告・・・・・・・・3
ステップ：七つの子・・・・・・・・・・・4
相続のいろは第 2 回・・・・・・・・・・・17
フォーカス：ふまねっと札幌のみなさん・・18
地域健康福祉に関する研究紹介・・・・・・20
65 歳以上の方は、毎日 40 分の運動で生活習慣病や認知症の危険率を21％低下させる効果が期待できます（厚労省研究班）。

NPO 法人ふまねっとでは 7 月から「ふまねっと

オンライン指導者研修交流会」を毎月開催してお毎日 40 分歩こう

ツライ方には、ふまねっと運動。認定 NPO 法人ふまねっと

り、各地で活躍しているサポーターさんに活動を広告募集したり、意見交換をしています。オンライン研修

ふまねっとひろばに広告を募集します。事務局まで
ご連絡ください。

紹介していただいたり、画面越しに指導の練習を

会を通じてサポーター同士の新しいつながりも生まれました。まだ参加したことがない方もぜひご参加ください。

サ イ ズ 縦 38mm× 横 90mm（この枠のサイズです）
発行部数 9,000 部
価 格 表紙・裏表紙 2 万円（税別）
上記以外
1 万円（税別）サポーター活動報告
ひろぶち～笑顔いっぱい！！広 渕サロン～

たかはし せ つ よ

NPO 法人ぱんぷきんふれあい会

高橋 節代

おしか

私は以前石巻市牡 鹿地区の婦人会に入っていて、お祭りや敬老会の出し物、清掃活動

いしのまき

宮城県

養成講座』を受けました。台本があり、初めてのサポーターも長く続けているサポーターも、同じセリフで説明をすると聞いて、それなら

141,887 人
33.0％

石巻市は宮城県北部地域

してきました。

中で『ふまねっとサポーター

人 口
高齢化率

（2020 年 3 月現在）など、いろいろな地域活動を2016 年に婦人会の活動の石巻市を代表する風光名媚な都
仙台市

きんかさん

市です。金 華山沖は世界三大漁場の一つと数えられ、水産資源の宝庫となっています。また、東日本
大震災最大の被災地でもあります。

ロンへの参加や楽しみにつながっていると感じています。また参加者さんがとても意欲的で健康に気をつけているということも、良い教室を続けていられる理由だと思います。

地域の皆さんがふまねっと運動をすることによって、楽しく仲間づくりをしながら、少しでも体力の維持、認知機能の改善をできていたら嬉し

いと思います。2020 年度はコロナウイルスの影

響でどうしても活動が制限されてしまいますが、

広渕サロンのふまねっと運動の様子。
2019 年 12 月の写真です。

身につけるべき事を皆で学んだり、うまくストレスを解消していけるような教室づくりをしていき自分にもできるかもしれないと思いました。ただたいです。

実際にふまねっと運動をやってみると思ったよりも難しく、これは自分自身のためにも必要だと感じました。また、5 年後も元気でいられるように、多くの方に参加してほしいと感じました。

サポーターになって、はじめは牡鹿地区の婦人会で月に 1 〜 2 回活動をしていました。その後、ひろぶち

牡鹿地区から広渕地区に移り住むことになり、あまり顔見知りのいない土地での新しい生活に多少の不安を感じていました。そんなとき、広渕地区
で新しくふまねっと運動のサロンが立ち上がるとふまねっと終了後は茶話会で盛り上がっています。2020 年 2 月の写真です。

聞き、自分もサポーターとして関わりながら、地域で顔見知りの方を増やしていきたいと思いました。

広渕地区には、広渕サロンが始まる前から 3

名のサポーターさんがいて、もともと自分たちのサロンで活動されていました。ただ、ふまねっと

運動は 2 ヶ月に 1 回の活動だったそうで、サポーターさんたちにも「もっと継続してやっていけないか」との思いもあったそうです。

広渕サロンは 2019 年 11 月から月に 2 回の頻度で始まりました。サポーターさんたちが、特に年配の方に対して思いやりをもって接していた

広渕サロンのサポーターさん
左から大崎さん、川名さん、坂本さん、高橋さん

も良い形でサロンを始めることができました。

広渕サロンサポーターの声

り、情報共有などをうまくされていたので、とて震災後に移住した私自身も、年を重ねれば重ね•

初めは緊張！緊張！だったけど、皆さんのポーターさんとのつながりができたり、参加者さ•しばらく休んでいた方に声掛けをしたら、るほど不安や心配が多くなります。そんな時にサんと顔見知りの関係になれた事で、とても心強く感じました。広渕地区には震災後移住されてきた•方が何名かいらっしゃいますが、サポーターさんの思いやりや、地域の皆さんの優しさが、広渕サ2

笑顔で頑張れていると感じます。

また参加してもらえるようになった事が本当に嬉しかったです。

これからも元気でいてもらえるように、自分自身も元気でいられるように、頑張りたいです。

ふまねっとひろば

2020. 夏秋号

インストラクター活動報告
公益財団法人 札幌聴覚障害者協会 て い ね
小規模多機能型居宅介護「ほほえみ手稲」（札幌市手稲区）て真似てもらう、サポーターさんに同じステップを繰り返しやっていただく、待っている間は歩いている方の足の動きを見ながらその場で足踏みをしてもらう、など工夫をしました。その結果、きちんと伝えることができるようになりました。
やまむら あ い こ

山村 愛子

た に ほ

み

ゆ

き

谷保 美由紀ささきま

スタッフもサポーターさんと一緒に指導ができ佐々木 真樹きるよう、数名インストラクターの資格を取りました。毎回 1 時間程度の運動ですが、参加さ2017 年 4 月、全国で初めて、聞こえない高れた利用者様に喜ばれています。開始の時は足齢者向けの住宅として、サービス付き高齢者向が上手く上がらず網に引っかかってしまう方も、け住宅「ほほえみの郷」が建設されました。小

終わりのころには足も上り、しっかりと歩ける

規模多機能型居宅介護「ほほえみ手稲」は、「ほようになりました。これからも楽しみながら介

ほえみの郷」に併設されました。入居者様、通護予防、健康づくりを目指して活動をしていき

所利用者様は聴覚障害者で、手話ができるスタッ

たいと思います。今現在は、コロナウイルスのフが常駐しています。コミュニケーション方法

影響でお休みしています。少しでも早く再開出は手話の他に、筆談、身振りも使います。スタッ

来る事を願っている状態です。

フの中にも聴覚障害者の方がおり、手話で会話しています。

「ほほえみ手稲」では 2019 年 3 月から介護予防、健康づくりを目的として「ふまねっと運動」
を取り入れました。系列の他施設で、地域で熱心に活動しているサポーターの河内さんに講師として来ていただいていたご縁があり、「ほほえみ手稲」にも河内さん含め、サポーターさん 3

名に来ていただけることになりました。毎回 15名程の利用者様が参加され、スタッフと一緒に、手拍子や歌に合わせて運動しています。

ふまねっとをやり始めたばかりの時の様子です。
間違えながらも挑戦されています。

健聴の方と違い、手拍子や歌などの音が入ってきません。初めての時はふまねっとについて説明してもなかなか伝わりづらく、手拍子、歌に合わせたステップができませんでした。サポー

ターさんとスタッフでどのように進めると良いか？スタートの方法は？等々試行錯誤しながらの取り組みでした。

検討した結果、利用者様と利用者様の間にスタッフが入り、スタートの合図は背中を軽くた
たく、歩行が不安定な利用者様は手をつなぎ軽く手を振る、歩く時はスタッフの足の動きを見認知症の方ですが、笑顔で楽しまれています。

3

七つの子

【ステップの説明例】
説明 手で示す

８

よ〜

７

子がある
から

1段目は、真ん中のマスに右、そして左のマスに、左、右、左、と歩きます。

2段目は、真ん中のマスに、右、左、右、 ６

七つのそして左のマスに、左、と歩きます。

手本 ネットの上を歩いて示す
私が手本を示しますので、皆さんはその場で足を動かしてみて下さい。

５

かわいい

４

に〜

３

からすは
やま

２

なぜなく
のー

１

からすー

さんはい、いち、に、さん、し、いち、に、さん、し、と歩きます。

テンポを示すテンポは、いち、に、さん、し、と
ゆっくりです。

誘導
では、1人ずつやってみましょう。
○○さん、こちらへどうぞ。

合図
準備はいいですか？さんはい！

応援
いいですよ、その調子です、順調です。

【応用】
歌を歌いながら歩いてみましょう。

Ａ
4

Ｂ

Ｃ

会員の方対象情報通信欄

ふまねっと
通信 No.7

ふまねっと LINE 公式アカウントに登録をお願いします。
【目的】ふまねっと運動の研修会や交流会の開催情報、各地の教室やイベント案内を配信します。
【対象】正会員以外のどなたでもご参加できます。
【方法】右の QR コードをスマホで読み取って登録して下さい。

【報告１】個人や家庭向けの「おうち」シリーズを発表しました。
新型コロナウイルス感染症の予防のために、自宅で過ごすように要請されて、すでに半年が経過しました。この間、外出が減る、運動の機会が減るなどで、歩行や認知機能が低下した高齢者が急増したという報道がめだちました。
この問題に対応するために、当法人では家庭内でできるふまねっと運動として、「おうちでできるふまねっと（以後、「おうち」と略）」を開発しました。
この「おうち」シリーズは、紙でできたミニふまねっとを使用し、DVD を見ながら行
うふまねっと運動です。初級、中級、上級のレベルに分けたステップを開発しました。新
聞紙で手作りしたふまねっとを使用することもできます。
この個人や家庭向けのふまねっと運動は、自宅でお一人、またはご家族と一緒にためすことができるので、これまでふまねっと運動に参加したことがない方々に、ふまねっと運動の効果をお伝えできると考えています。
このシリーズは、注意、集中、記憶や歩行バランスの改善効果は期待できますが「交流」ができないのが弱点です。そのため、自宅で練習してから地域のふまねっと教室に足を伸ばして参加する人が増えると予想しています。そして、新型コロナが落ち着
く頃は、サポーターの出番がますます増えると期待しております。
実際に購入した方からの声「大勢でやるともっと楽しいだろうね」「教室はどこでやっているの？」「サポーターはどうやったらなれるの？」などの感想を頂きました！

【予告 1】インストラクター 3 級講習会をオンラインで開催します。
従来の対面で行われるインストラクター 3 級講習会に加えて、新たにご自宅や職場から、
インストラクター 3 級講習会が受講できるように準備をしています。
開催日程は、10 月以降、随時公表する予定です。講習会の内容、事前の準備や手続、受講方法などの詳細は、認定 NPO 法人ふまねっとのホームページ上でご案内します。お知りあいや職場のお仲間にご紹介下さい。メールでもご案内を差し上げます。

13

【募集１】全国訪問ふまねっと講演会＆研修会事業のご案内
目

的①ふまねっと運動の効果や意義、活動理念を一般市民に伝え、体験会を行い各地のふまねっとサポーター（以下、サポーター）の活動を支援します。
②各地のサポーターの協力組織の設立や「通いの場」の開設を支援します。
概
要 ①一般市民を対象に「講演会」を開催するために全国各地に講師を派遣する。
②サポーターの技術向上と協力関係を促進するために全国各地で「研修会」を行う。
資格 応募申請できるのは認定ＮＰＯ法人ふまねっとの正会員です。
募 集 数 年間 5 〜 10 市町村程度
費
用 無 料
内
容 ふまねっと運動の目的、効果、意義をまなび、簡単な実技を体験する。
対
象 一般市民（人数は会場の広さによる）30 名〜 100 名。
題
目 「ふまねっと運動で、健康づくり、仲間づくり、まちづくり」（仮）期
間 2021 年 4 月 1 日から 2024 年 3 月 31 日まで（3 年間）
申
込 認定 NPO 法人ふまねっとのホームページの新着情報にあるニュースから必要な書類をダウンロードしてご記入の上、メールか郵送してください。
受付期間 2020 年 8 月 1 日から 11 月 30 日
問 合 せ 電話 011-807-4667 Mail info ＠ 1to3.jp
重要性
1. ふまねっと健康教室に参加者をたくさん集めるためには、この運動がどのような目的で行われていて、どのような効果があり、なぜ効果があるのかという詳しい説明と理解が必要です。
2. ふまねっと運動は、継続することで、歩行時のバランスの改善、認知機能の注意、集中、記憶の改善ができる運動です。
3. ふまねっと教室は、参加者とサポーターの間の信頼関係の構築やコミュニティーづくりの力があります。閉じこもり、抑うつの防止に重要な働きをします。
4. 講演会を通じて、ふまねっと運動の「理念」や「効果」の理解が深まると、サポーター
も教室の参加者も意欲が高まり活動が継続します。
講演会の開催条件
1. お近くに住む正会員（サポーター、インストラクター）が参加協力できること。
2. 市町村や社協などの公的機関と連携（後援、共催）できること。
3. 本部から各地への移動に関わる旅費、宿泊費、及び講演料は無料（「住民主体の健康づくり基金 2020」より支出）。
4. 会場費、チラシ印刷、資料印刷、その他必要経費は本部が負担します。
5. 参加者集め、会場設営、当日受付、実技補助は申請した正会員（サポーター、インストラクター）が担当します。

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講演会開催のおよそのながれ
1. 2021 年の講演会、研修会の開催を希望するサポーターをひろば夏秋号の通信で募集します。
2. 希望するサポーターは、本部に申請書を送信します。（11 月末締切）
3. 本部は、申請したサポーターを対象に第 1 回オンライン説明会を開催します。
（12 月）
4. 本部は、開催を実現するために必要な準備をサポーターに伝えます。
5. 本部は、第 2 回オンライン説明会を開催して、出席したサポーターに、開催の可能性について報告をお願いします。（2 月）
6. 本部は講演会の開催地を最終決定し、ホームページ上で公開します。（3 月）
7. 以上の手続のながれは、やむを得ず、変更する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。変更は、随時、ホームページやメールでご案内いたします。

【募集２】「ふまねっとゆるキャラ」デザイン大募集！
認定 NPO 法人ふまねっと設立 15 周年を記念して、ゆるキャラデザインを募集します！
採用されたゆるキャラは、ホームページ、各種印刷物やグッズなどで幅広く紹介されます。
選考基準 ①ふまねっとを PR できるもの（人、動物、植物、その他可）で、②誰もが親しみやすく愛着が持てるものを選考します。
募集期間 2020 年 10 月 1 日（木）〜 11 月 27 日（金）まで
提 出 物 ゆるキャラのデザインを描いた用紙 1 枚※ゆるキャラの全身を正面から捉えたものとし、1 用紙に 1 作品としてください。①住所、②氏名、③年齢、④連絡先電話番号、⑤メールアドレス（ある場合）、⑥会員番号（正会員の場合）、⑥ゆるキャラの愛称と説明を書き添えて下さい。
応募方法 提出物をふまねっと事務局まで郵送、もしくはメールにて送付してください。
メールで応募される方は、件名に「ゆるキャラ応募」と記載してください。郵送、メール共に 11 月 27 日（金）必着とします。
どなたでも応募できます。※未成年の方は保護者の承諾が必要です。
選 考
認定 NPO 法人ふまねっと理事会において選考委員会を開き投票を行います。
発 表
認定 NPO 法人ふまねっとホームページで発表するとともにご本人に通知します。
謝 礼
賞金（金一封）とゆるキャラ製品を献呈します。
採用作品に関する一切の権利は、認定 NPO 法人ふまねっとに帰属します。
応 募 先 〒 003−0021 札幌市白石区栄通 19 丁目 2−7
認定 NPO 法人ふまねっと「ゆるキャラ募集」係
電話：011−807−4667
mail：info@1to3.jp

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【案内１】オンライン指導者研修交流会のご案内
開 催 日
日 に ち
内

容

対
定
申

象
員
込

参 加 料
準
備

毎月第 3 水曜日
13 時 30 分〜 15 時 00 分
2020 年
10 月 21 日・11 月 18 日・12 月 16 日
2021 年1 月 20 日・ 2 月 17 日・ 3 月 17 日
1.
全国各地から参加したみなさんの活動紹介
2.
通いの場の開設方法、連携団体の設立支援
3.
質疑応答、情報交換、ご意見募集
ふまねっとサポーター・ふまねっとインストラクター資格所有者
100 名 先着順
当法人ホームページの新着情報「2020 年度ふまねっとオンライン研修交流会の年間スケジュールのご案内」申込みフォームよりお申し込みください。
無 料
あらかじめ、①通信端末（パソコンやスマートフォン）、②インターネット回線、③ ZOOM という無料アプリのインストールをして準備をおすませ下さい。
詳しい方法は、認定 NPO 法人ふまねっとのホームページ上の新着情報「ふまねっとオンライン指導者研修交流会の参加方法」でご覧になれます。
Wi-Fi 環境での接続をおすすめします。

【案内２】「感染症予防型ふまねっと教室」のモデルについて認定ＮＰＯ法人ふまねっと本部事務局では、感染症予防型ふまねっと教室の参考となる
よう、進め方のモデルを作成し、ホームページ上の新着情報でご案内しています。
詳細やモデル動画はホームページをご覧下さい。
主な内容
1. サポーターも参加者もマスクを着用し、こまめな手洗いをする。
2. 部屋の空気の換気を止めない。
3. イスは隣の人とイス 2 つ分あけて配置する。
4. ハイタッチなどの接触をひかえる。
5. 歌は歌う人数を制限する、または音楽を使用する。
6. 熱中症対策をする。

【予告２】新サポーターワークブックを販売します。
概要

ふまねっとサポーターワークブック『仲間とあゆむ健康づくり』を改訂します。

新しいワークブックは、サロンや健康づくり活動に取り組んでいる、一般市民の皆様に
広く参考に供するため、全国の書店などで販売する予定です。それによって、ふまねっと運動の知名度の向上や普及につなげたいと考えております。資格がない方は、ワークブッ
クを購入した後で、サポーター講習会を受講して資格を取得することができるようになります。
「ふまねっと通信 No.7」は以上です。
16

ふまねっとひろば

相続のい ろ は

2020. 夏秋号

第2回：遺言書は家族への思いやり「遺言書」の役目とは？

綿密に相談しながら作成するので、あまりにもの役目です。相続人同士が円満に相続を進める

ある場合、ご本人に確認しながら軌道修正して偏った内容や後々トラブルが起きそうな内容が残されたご家族にご意思を伝えるのが遺言書いきます。そのため、いざ遺言を執行する際にために、そして争いを未然に防ぐためには、遺問題が生じにくいのもメリットです。

言書の作成が最も有効です。ただし、法律によって定められた形式で作成しないと、いざ相続と遺言書を準備するタイミングは？

なった時に無効になってしまうので、法的効力を持つように正しい書き方で書くことが大前提です。

「遺言書なんてまだ早い」「私には関係ない」「縁起が悪い！」そんな風に考える方もいらっ

しゃるかもしれません。「遺言書を作る」なんて「自筆証書遺言」と「公正証書遺言」

突然言い出したら、きっとご家族に驚かれることでしょう。しかし、遺言書の作成をきっかけ皆さんにとって身近な遺言書は「自筆証書遺に、財産のこと、家族のこと、将来のこと・・・

言」「公正証書遺言」の二種類です。

家族同士でしっかり整理して確認するきっかけ「自筆証書遺言」は、ご本人の自書による遺言にもなります。普段なかなか話せないことだか書です。これまでは全文を手書きで書く必要がらこそ、機会を作って向き合うことも大切です。

ありましたが、2019 年の法改正で、財産の一遺言書は、ご家族への最後の思いやりを形に覧を示す財産目録のみ自書以外でも認められるしたものとして残ります。ぜひ前向きに準備をようになりました。ただし、遺言書には法的効進めていただければと思います。

力を持つために決められた形式があり、自己流の書き方では遺言書として認められない場合が次回は「遺産分割協議」と「遺留分」についあるので注意が必要です。また、2020 年 7 月てお話します。

からは自筆証書遺言を法務局に預けることができるようになりました。遺言書の紛失・隠匿や改ざんを防ぎ、さらに家庭裁判所の検認が不要となりました。法務局に預ける場合は、法務局では内容の審査まではしないので、万が一内容に不備があると遺言の執行の際にトラブルの元になります。また、法務省令に沿った様式でなければ保管してもらえません。自筆証書遺言は認定 NPO 法人ふまねっと顧問弁護士

自分で作成できる遺言書ですが、弁護士などの長友隆典さん

専門家と相談しながら作成することをお勧めし「相続についてのお悩みはお気軽にご相談ください。ふまねっと会員様からのご相談は無料で承っております。遠方にお住まいの方は交通費のご負担がありますが、親身にお話を聞かせていただききます。
」

ます。

一番確実なのは「公正証書遺言」です。公正

証書遺言は公証役場で公証人に作成・保管してもらえますし、遺産分割協議や裁判手続きなど

弁護士法人T&N 長友国際法律事務所が不要なので、スムーズな遺産相続が実現しま☎ 011-614-2131
HP https://nagatomo-international.jp/〒 063-0811
札幌市西区琴似 1 条 4 丁目 3 番 18 号紀伊国屋ビル 3 階

す。ご本人のご意思を元に公証人と弁護士とで

17

住民主体の健康教室を実践している各地のふまねっとサポーターのみなさんをお訪ねして、その活躍の背景にせまってみたいと思います。

ふまねっと札幌

北澤

お二人はご自身で教室を最初から立ち上げ

長井

私は月 3 回の「自主サークル教室」を全部たことがありますか？

長 井 敬 三 さ ん ・ 安 藤 百 合 子 さん

自分たちで立ち上げました。場所は北老人福祉センターで、毎月空いている時間帯を探して利用しています。そのため開催日時は流動的です。空き時間を使うため会場費は無料ですが、自分たちサポーターの印刷費や通信費はかかります。なので20 名くらいの参加者の皆さんには、毎回 100 円
北澤一利
NPOふまねっと理事長の資料代をもらっています。余った分でクリスマ

安藤百合子さん 長井敬三さん
ふまねっと札幌事務局長

ス会などをすることもできています。

ふまねっと札幌会長

北老人福祉センターでは「自主サークル教室」

政府は介護予防の効果を高めるために、全国の市町村に住民主体の「通いの場」を増やし、その活動の質を高めることに取り組んでいます。

ふまねっと運動は、この政府が求める「通いの場」に適していると考えております。そこで今回は「通いの場」の実践例として、北海道札幌市で 30 カ所以上の常設教室を運営している「ふまねっと札
幌」の長井さんと安藤さんに、経験やアドバイスを紹介していただきたいと思います。

の他に、北老人福祉センターからの依頼で行っている「依頼教室」もあります。「依頼教室」は毎回40 名くらい参加していて、参加料は無料ですが福祉センターから依頼料をいただいています。

指導にあたるサポーターは、札幌市北区と東区のサポーターが毎回 5 名程度交代で担当しています。北区と東区のサポーター約 10 名で毎月会議をしていて、そこで役割分担を相談しています。
あるサポーターさんが、毎回ステップと役割分担を決めるための資料を用意してくれてます。これ「通いの場」については、ふまねっとひろば 41 号（2019年夏秋）と 43 号（2020 年春）で詳しく解説しています。

はとても助かります。
安藤

私は 2008 年頃ふまねっとに出会い「これは良いな、広めたいな」と思い、近所の病院の会
議室を借りて教室を始めました。当時は誰もふま□ お二人の活動をご紹介下さい長井

私は老人福祉センター（札幌市の公共施設）から依頼されている教室、自分で開催している教室、それと老健施設でふまねっとのお手伝いをしています。合計月 10 回くらいになりますね。
安藤

私は近所の病院の会議室を借りて月に 3 回

ねっとのことを知らず、参加者は 6 名くらいでス

タートしました。5 年後にようやく 30 名くらいに増えました。病院には、会場を無料で貸してもらったり、ふまねっとを購入してもらったり、とても応援していただいています。

参加料はずっと無料でやっていましたが、5 年教室を行っています。それから聴覚障害者施設に経ったころ参加者からの提案で 1 回 100 円の参加

ろに出張して出前教室をしたり、他のサポーター

加料から交通費を半額もらっています。またこの

月 1 回行っています。その他は依頼があったとこの教室に応援に行っています。毎月 5 回から 10回程度活動しています。

18

料をいただくことになりました。サポーターは参
参加料で花見などのイベントも行っています。今年はコロナのせいでイベントができなかったので、

ふまねっとひろば

貯まっていた参加料をわずかですがみんなで相談
して病院に寄付することにしました。

□ 教室マネジメントとサポーターマネジメント
北澤

健康教室の運営には二つのマネジメントが2020. 夏秋号

あり、自分の立場や責任を自覚するようになりました。生活にメリハリができたと思います。生きがいにもなっています。
長井

私もあちこちの団体から「ふまねっとを取あると考えています。一つは「教室マネジメント」

り入れるから役員をやってくれ」と頼まれていま

参加料を管理したり、参加者に連絡をするといういることがきっかけとなって、新しい地域活動にです。これは、サポーターが集まって会議をして□ 「通いの場」開設についてのアドバイス

で、これは会場を探したり、参加者を集めたり、す。ひっぱりだこです。ふまねっとの活動をして内容です。もう一つは「サポーターマネジメント」

つながっていくこともあります。

役割分担をしたり、シフトを決めたり、ステップを決めたりすることです。

安藤教室の参加者を自分で集客するのはとても大変だと思います。ふつうのサポーターには無理

そのサポーターマネジメントはとても難しです。そんなときは地域包括や社協に行って相談

でやるボランティア活動だからなお難しいですね。

かけも一案だと思います。まずはすでに地域で行時は飲み会で解決します。（笑）

他の団体の活動に参加するとか、連携してみるの

まねっと運動についての理解が深くて、上手に正の交流会を開催していますので、そこに参加して長井いですね。特に人間関係の部分は。しかも無報酬するのが良いと思います。地域の町内会への働き

たまには意見がぶつかる時もありますが、そんなわれている活動に参加してみたらどうでしょうか。

よくあるケースとして、指導経験が豊富で、ふも良いと思います。また社協がボランティア団体

しい指導ができるサポーターが、経験が浅い初心者サポーターに注意をするときに、つい厳しい言
い方をしてしまうことがあります。言っていることは間違っていないのですが、言われた方は面白

くありません。そんな時は間に入って、わだかま
りが起こらないように努力しています。

みるのが良いのではないでしょうか。
長井

ふまねっとのステップ以外にも、参加者とのコミュニケーションも大事です。なにか小話を用意するとか、参加者に何かやってもらうのも良
いと思います。いろいろ披露できるネタを持っている人がたくさんいます。単に「今日の天気予報□ 活動の成果を教えてください

は？」「最近の話題は？」と聞くだけでも良いと思ています。参加者は一人暮らしの女性が多いです。

北澤

長井

高齢者の居場所づくりが実現できたと感じ居場所を本当に必要とされています。正月やお盆
で 1 週間話し相手がいないと「早くふまねっと教います。みんな喜んで教えてくれます。

とても参考になりました。ありがとうございました。

室やって」と言われます。ふまねっとが生きがいや楽しみになっていて、とても喜ばれています。
北澤

ご自身に何か変化や成果はありましたか？

安藤

仕事をしていたから、地域とあまり関わりがありませんでした。退職後ふまねっとの活動をしているうちに「ふまねっとの人」と知られるよ
うになり、「老人クラブに入って、ふまねっとをやってもらえないか」と誘いの声がかかりました。老
人クラブに入って、老人クラブの人にもサポーターになってもらうことができました。そんなことも

北老人福祉センターで行われている教室の様子。
とても楽しそうでした。2017 年の写真です。

19

ふまねっとひろば

データ

地域・健康・福祉に関する研究紹介

第7回

アンド

2020. 夏秋号

リサーチ

Data & Research

ボランティアは何を求めているのか？

ボランティアの満足度
日本では、今年も大雨による河川の氾濫や土砂崩れが続きました。これら災害の度に、ボランティアがたよりにされます。ところが、ボラ
ンティアは慢性的に不足しています。どうしたらボランティアを集めることができるでしょうか。
それには、「ボランティア」の満足度を高める
あんじまことが必要です。安島は、ボランティアの「満足度」をはかる方法を二つ検討しました。一つは、会社の「社員」を対象に使う「職務満足度」です。
もう一つは、「お客様」を対象に使う「顧客満足度」
です。
ボランティア＝「社員」＋「お客様」
一般的な「職務満足度」調査結果では、会社の社員は、①仕事の達成、②仕事そのもの、③
承認、④責任、⑤昇進に満足を感じ、その反対に、⑥会社の経営方針、⑦監督方法、⑧給与、⑨対
人関係、⑩作業環境に不満足を感じるという結果が得られています。
安島は、ボランティアには給与こそありませんが、満足や不満足を感じる項目は、この会社の社員とよく似ていると指摘しています。
さらに、安島が「顧客満足度」を調査した結果、ボランティアを「続けたい」と答える人は、「続けたくない」と答える人と比較して、①多くの人と知り合いになれた、②活動をして楽しかっ
た、③人の役に立てた、④時間を有意義に過ごせた、⑤人間として成長できたなどの項目で満足度が高いことがわかりました。
つまり、ボランティアは、「職務満足度」と「顧客満足度」の二つの満足を求めていることがわかったのです。
その結果安島は、ボランティアは、いわゆる「お客さん」と同じで、NPO やボランティア活動に「自分の欲求の充足」を求めて自らの時間と能力を提供する、「独立した利用者」として捉える視点が必要であると結論しています。

満足と感じたこと多くの人と知り合いになれた
活動をして楽しかった
困っている人の役に立てた
時間を有意義に過ごせた
人間として成長できた社会のために役立てた知識技術能力経験を活かせた
生きがいを見つけられた
社会的な評価を得られた
0

20

40

60（％）

ボランティアを続けたくない
ボランティアを続けたい「ボランティア活動で満足と感じたこと」を「ボランティア

20を続けたい人」と「ボランティアを続けたくない人」でクロス集計した図。（文献を元に作成）

ふまねっと運動の満足度
ふまねっと運動は、①新しい知人が増える、②参加者に教えたり、③ほめたり、④はげます
ことができる、⑤参加者から感謝や歓迎をうける、⑥活動自体が楽しい、⑦有意義な時間が過ごせる、⑧歩行を改善できる、⑨社会貢献の役
割を果たせる、⑩居場所や交流を提供できるなどが、ボランティアの「満足度」を高めていると考えられます。
今後は、ボランティアの経験やアイデアを活かすことで、もっと満足度を高めたいと思います。それが、さらに多くのボランティアを集め、健康づくりやなかまづくりつながると思います。
＜参考文献＞

1. 安島進市郎、満足志向のボランティア・マネジメント、『一橋論叢』、128（5）：534-549、2002 年

2020 年 8 月 10 日発行