JAPAN PACK Online 2022〈開催説明会〉

質疑応答集（2021/08/16）

ご案内資料（日本包装機械工業会ホームページ）→ https://www.jpmma.or.jp/news/exhibition/page6206.html
#1

分類
全体

質問

回答
『出展のご案内』ならびに『出展申込書』を当会ホームページにて本日（※説明会）の資料はいただけるのでしょうか？

ご案内しております。
オンライン展での料金設定はメニューごとのみとなっておりますので、正会員・賛助会員・一般の区別なく同一料金にてご案内してお2

出展

出展料金に、会員料金・一般料金の差はありますか。

ります。
▼資料：22ページ
出展者説明会（10月19日・ウェビナー形式）に向けた資料制作や本事業の実施可否（最少催行出展者数）判断などのため、なるべく第１期（9月30日まで）期間中のお申込みをお願いいたします。

3

出展

出展申し込み時期の［第１期］［第２期］の違いは何でしょうか？

オプションメニューも基本的には上限設定がされておりますので、ご出展効果を高めるためにも、早めからのご準備をお勧めいたします。
▼資料：49ページ
どちらも可能です。
出展メニューの［ハイブリッド出展］がリアル／オンラインの両方

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出展［リアル展のみ］あるいは［オンライン展のみ］など、片方だけの参加はできますか？

ご出展で推奨しておりますが、片方だけのご出展形態として［オンライン出展］［リアル出展］もご用意しております。詳細は『出展のご案内』資料をご参照ください。
▼資料：21～33ページ［リアル出展］を選択肢してオンライン展には出展しなかった場
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出展

合、製品ページは１月１７日からどのような扱いになりますか？非ご登録いただいた情報がそのまま表示されます。

表示になりますか？
基本仕様からの変更（装飾）は管理者ページにてHTML・CSSを書くことで、各出展者ページごとに可能です。
自社内でコードを書くことが難しい場合は、有料オプションメ
6

装飾

出展者ページのデザインは基本的に自社で行う形でしょうか。

ニュー［ページデザイン］をご利用いただくことで、制作会社による代行も可能です。ご相談ください。
▼資料：26・37ページ

7

装飾

8

装飾

ページデザインはHTML・CSSの記述が可能であれば、制作会社に頼 社内でHTML・CSSを書くことができる環境でしたら、制作会社を介まずとも自由に作りアップできますか？

する必要は無く、自由度の高いページ装飾を行っていただけます。
可能です。説明文章にURLを載せる形が基本となりますが、ページ外部リンクの設置は可能ですか？

装飾機能をお使いいただくことでSNSのロゴマークなどでより見やすく掲示することができます。

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来場者情報

来場者ログでは、どうのような情報が取得できますか？（名刺情報レベルでしょうか？）

当展の来場事前登録情報と同一データとなります。名刺情報（勤務先・部署役職・氏名・電話番号・メールアドレス）の他、当展カテゴリーによる業種・地域の情報が該当いたします。
基本機能で取得できる来場者ログ情報は、出展者ページ内の［お問合せ］［お気に入り］ボタンによるアクションを受けての受動的な

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来場者情報

来場者ログ取得は、弊社のページに入ってきたものを全て取得できものになります。

るのでしょうか？

貴社ページを訪問した全ての方の来場者ログ情報が必要な場合には、別途有料のオプションメニュー［来場者情報＋］をご利用ください。
おっしゃる通りです。来場者側が［お問合せ］［お気に入り］ボタンを押すアクションを起こした場合、その記録が［コンタクト］に

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来場者情報

来場者ログは、管理者ページ内の［コンタクト］欄に蓄積されて、溜まります。こちらで来場者ログ情報をご確認のうえ、ダウンロー

こちらからコンタクトをとる流れでしょうか？

ド（csv形式）してご活用ください。
▼資料：29ページ
サイトの機能では［お問合せ］［お気に入り］を以て情報取得とな

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来場者情報

動画閲覧や資料ダウンロードを行った方の来場者ログは取得できまります。

すか？

動画や資料ダウンロードが可能な外部サイト（GoogleDriveなど）の環境で、情報登録求めるなどのご対応が必要となります。
［問い合わせ］はテキスト入力による来場者→出展者のコミュニ

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来場者情報

資料29ページに記載されている［興味あり］と［問い合わせ］の違ケーションが可能な機能です。

いは？

［お気に入り］は来場者のチェック用（今すぐコメントを送信したいわけではない、という意思表示）でお使いいただく機能です。

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質疑応答集（2021/08/16）

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#分類

質問

回答

来場者のアカウントはメールアドレス管理でしょうか？複数の方が14

来場者情報１つのメールアドレスで登録することはできない仕組みでしょう
か？

15

来場者情報

16

来場者情報

来場者情報

ことになりますか？

展示・掲載「このメールアドレスは既に使用されています」というようなエおっしゃる通りです。

来場者の情報登録時に［実物名刺］の画像を登録をしていただくこ

来場者の情報登録時に、名刺などの画像を添付いただくことはできとはできますか？

ません。

ることができるのでしょうか？その場合、こちらの出展者アカウン
ト情報が、ページ来訪者ログとして、当該出展者に残りますか？

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いており、重複登録はできません。
ラー通知が表示されます。

来場者は登録されると、リアル展とオンライン展の両方で登録した他の出展者ページを訪問する際は、出展者アカウントのままでも見17

おっしゃる通りです。来場者のアカウントはメールアドレスに紐づ［ハイブリット出展］では、出展製品情報をいくつまで掲載可能でしょうか？

出展者アカウントはあくまでも管理サイトにログインするためのアカウントです。他の出展者ページを見るときは、別途来場者として登録いただくことになります。そのうえで、登録情報が当該出展者側に来場者ログとして残ります。
上限は８製品で設定いたしますが、視認性を考慮すると５製品程度をお勧めいたします。
９製品以上の掲載を希望される場合はご相談ください。
会社紹介映像として１本、製品紹介映像として１本、計２本が各出
展者ページごとに掲載できる映像の本数です。いずれも動画サイズ500MB以下のMP4ファイルが掲載可能です。

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展示・掲載

展示品として製品を５種類掲載される場合でも、映像は１本が上限

動画は一本のみの掲載でしょうか？となります。
映像によるプロモーションを数多く活用される場合は、外部サービス（YouTubeなど）にアップロードしていただき、URLを掲載することで制限無く訴求することができます。

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展示・掲載

21

展示・掲載22

展示・掲載

23

展示・掲載

画像は何製品掲載可能でしょうか。また、画像動画合わせて何製品１製品あたり１枚まで掲載可能です。また、動画を掲載している製掲載可能でしょうか。

品に画像を掲載することも可能です。

動画のサーバーへの保存形式について教えてください。ストリーミ
ングサービスor直接保存？
動画を見た来場者がその動画をダウンロードすることは可能でしょうか。

直接保存していただく形式です。
できません。動画をダウンロードして欲しい場合はGoogleDriveへのアップロードなど、来場者側がダウンロードできる環境での提供をご準備ください。

リアル展には実機を出展しない製品をオンライン展で掲載することは問題ありませんか？

全く問題ございません。
未返信のチャットメッセージには毎時00分にメールアドレスへア

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会話

チャット対応のためには、常にPCに張り付く必要がありますか？

ラートが通知されるよう設定することが可能です。
ログイン状態で待機いただいた方がスムーズな返答ができることは事実としてあります。

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26

会話

会話

チャットに応答するには、出展者ページにログインする必要があるのでしょうか？

おっしゃる通りです。管理者ページにログインいただいた中に、出展者アカウントのチャット画面入口ががあります。なお、管理者ページを操作できるのはＰＣ環境からとなります。

チャットについてです。

［受付担当チャット］に「まずはこちらにお問合せ下さい！」など出展者サイドに複数アカウントの登録があると、誰に問い合わせると記載しておき、やり取りを経て［営業担当者チャット］を紹介しか来場者は迷うかと思います。ていただくことは可能です。

［受付担当チャット］から［営業担当者チャット］へ、お客様を案

ただし、会話の自動遷移はしませんので、裏側で何かしらの手段に内することは可能ですか。

よる引継ぎは必要となります。
質問を自動遷移することはできませんので、受付アカウントから営

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会話［受付担当チャット］から［営業担当チャット］への移動は、来場業アカウントへ引き継ぐ際に個別でお言伝いただくなどのケアが必者に「営業担当に話しかけてください」といった感じに再度質問を要となります。

入力頂く形でしょうか？それとも出展者側で質問内容を移動できる

また、来場者の手間にはなってしまいますが、［受付担当チャッものなのでしょうか？

ト］での会話画面のスクリーンショットを撮って、その画像を貼ることでスムーズな会話に移ることは可能です。

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会話

チャットは１対１で対応するもので、他のアカウントのチャットは複数の方が共同で管理することは可能です。ただし、同時ログイン見られないというお話でした。例えば、常に開いている［受付担当は不具合の原因となりますので、社内でのご調整にはお気を付けくチャット］を複数人で対応することは可能でしょうか？

ださい。
可能です。

29

会話

・そもそもチャットアカウントを登録しないチャット機能のON／OFFは設定可能ですか？

・登録したアカウントのステータスを［有効／無効］切り替えこちらの２パターンでご対応いただけます。

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#分類

質問

回答
機能をONにしておくことで来場者側からのチャット投稿は可能です
ので、未読メッセージが溜まる形になります。

オンライン展は2022年1月17日～2月25日の期間で24時間稼働とのこ OFFにして受け付けない場合は、来場者がチャットを開始する［話30

会話とですが、出展者がチャット機能をOFFにした場合（誰も対応しなしかける］ボタンが押せないようになります。

い時間）はどういった感じになるのでしょうか？

活用方法としては、チャットアカウントの説明欄に「稼働時間：平日の●時～●時」などと記載のうえで常時ONにしておくことをお薦めいたします。

31

会話

チャット機能について。ページを見ている人（来場者）に、出展者会話（チャット）が来場者側からの問合せからスタートしますの側からコンタクトを取ることはできますか？

で、出展者側としては受動的なコミュニケーションとなります。
チャット機能に付随しているため、ビデオ商談機能をオフ（チャッ32

会話

トのみ）にすることはできません。

ビデオ商談機能のON／OFFは設定可能ですか？

ビデオ商談そのものは双方が開始を了解しなければ繋がりませんので、チャットやり取りの中でご対応いただくことになります。

33
34
35

会話
会話
オプション

ビデオ商談は１対１とのことですが、複数人が参加することはできおっしゃる通りです。本展では、１対１でコミュニケーションをないのでしょうか？

とっていただく機能として提供いたします。

ビデオ商談機能で、Zoomに搭載されているような画面共有は可能で 可能です。その他にも［ホワイトボード］［チャット］をお使いいすか？

ただくことができます。

［リアル出展］で、オプションメニューのみの申込みは可能でしょ［ページデザイン］［訪問者情報＋］の２つのみ、ご利用いただくうか。

ことができません。

オプションメニューの多くにおいて「受け入れ上限あり」と設定さ36オプションれています。具体的には、どの程度が受入数として想定されていますか？

時期や規模によって現実的に受け入れ可否が変わるケースもありますので、明言することができておりません。ご利用の可能性がありそうでしたら、お早めに担当協力会社へのご相談をお勧めいたします。

オプションメニュー［ブース訪問者情報＋］について。
37

オプション

ページ全来訪者のアクセス履歴を取得し、会期中の毎週１回（月曜主催者側から各出展者ページの［コンタクト］に情報を流し込むこ日）に、まとめたデータを電子メールで送付される、とのこと。自とはできないため、別途メールでのご案内となります。

社管理ページから、適宜ダウンロードすることは可能ですか？

38

オプション

39

検索

40

検索

オプションメニュー［ブース訪問者情報＋］について。
最終のデータ受け取り機会は、2月28日(月)ということでしょうか。
検索画面の入り口は、［ハイブリット出展］［オンライン出展］［リアル出展］の３つに分かれているということですか？

おっしゃる通りです。
おっしゃる通りです。
▼資料：16ページ

検索入り口が３つに分かれていることで、ユーザーはどの企業がどどの出展者がオンライン機能（チャットなど）を使用できるか判別の形式で出展しているか探すことになると思います。検索を１つにしやすくする狙いもあり、検索の入口はメニューごとに分かれる形することはできませんか？

で計画しております。
フリーワードによる検索はひとつの単語で検索をかけます。

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検索

検索ワード・カテゴリーは、複数選択になるのでしょうか？

カテゴリーは複数選択の掛け算（and検索）を可能にするべく機能開発を進めております。
サーバーは外部サービス（AWS＝アマゾン ウェブサービス）を使用しますので、トラブルそのものには主催者として対応できかねる部

42

その他

サーバートラブルへの対処方針をお聞かせください

分がございます。
サーバートラブルを発見次第、サーバーのユーザー側として可能な対応は速やかに実施いたします。

43

その他

44

その他

JAPAN PACK Online のデモページを、事前に確認することはできま 現在制作中の機能となりますので、実際の出展者ページ（管理者すか？

ページ）を操作いただくことができません。
プラットフォーム側では日本語・英語・中国語（繁体字）に対応いウェブサイトの言語は日本語だけですか？

たします。ただし、出展者ページ内の説明文などは自動翻訳されませんので、各言語ごとに設定いただく必要があります。
視聴側の環境としては、ＰＣ・スマートフォンに対応しております。
タブレットでは不具合が起きるケースがあり、特に［チャット］［ビデオ会議］のコミュニケーション機能は作動しない可能性が高いです。

45

その他

オンライン展のページはPC用・その他のデバイス用と区別はありす

推奨環境は以下の通りです。

か？

WindowsPC：GoogleChrome／MicrosoftEdge
MacPC：GoogleChrome／Safari
スマートフォン：GoogleChrome／Safari
アプリ：iOS 13.0 ～Android7.0~(Xperia Galaxy pixel Nexusのみ対応)※8/5現在の環境で、今後変わる可能性があります。

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JAPAN PACK Online 2022〈開催説明会〉

質疑応答集（2021/08/16）

ご案内資料（日本包装機械工業会ホームページ）→ https://www.jpmma.or.jp/news/exhibition/page6206.html
#分類

質問

回答
無線（Wi－Fi）も設置は可能です。ただし、展示会場の実情として

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その他

展示会場のインターネット環境は有線だけでしょうか？無線はない

非常に不安定ですので、安定したインターネット環境が必要な場合のでしょうか？

（動画を使ったプロモーションなど）には有線での接続を強くお勧めいたします。

47

その他

48

その他

オンライン展示会のメディアへの広告は何か予定されていますか？
広報活動について、周知の方法や媒体はどのように検討されていますか？

オンライン展の単独ではなくリアル展を含めたJAPAN PACK全体として、現在検討中です。
当会発行のWEB版機関誌『パッケージ＆マシン通信』や、保有する約4万件のリストに対するメールマガジンなどを中心にPRいたしま
す。
基本的な情報は共通しておりますが、一部WEBのみ・アプリのみの

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その他

JPアプリとどこまで連動されますか？

機能がございます。チャット機能やオンラインMTG機能はWEBのみで使用いただけます。
出展・来場の双方が、事前の情報発信／調査の精度を上げることによる「必然の出会い」実現が、オンライン展の大きな役割として認

50

その他

オンライン展はリアル展と比較して［偶然の出会い］が少ない点を識し推進しております。

課題と感じています。そのあたりの工夫はありますか？

一方で、来場者に見付けてもらうために［検索機能］の充実とフリーワードにる出会いの頻度を高める仕組みはブラッシュアップを進めてまいります。
リアル展に来場される方は、・事前（1月17日から2月14日まで）の情報収集・会期終了（17時）後に移動中や宿泊先などで“振り返り”

51

その他

リアル展の来場者は、現場に足を運ぶ以上、WEBを見る可能性が低いと思います。どう工夫されますか？などを想定しております。
また、会場内に［オンライン出展者一覧］を掲出することによる、リアル展→オンライン展の送客も計画しております。
この他、リアル展にご来場できない方（遠方や社内事情など）は会期中においても情報収集にご活用いただけると考えております。
特定のアカウントの機能を制限することはできません。掲載する情52

その他

競合他社など、特定のユーザー・企業に対して閲覧制限をすること

報は誰が見ても問題ない内容にとどめて、機密性の高い情報は次のはできますか？

ステップ（チャット・ビデオ会議・個別の面談）で提供するなどの手段を講じてください。

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