重要事項説明書類

重要事項説明書

NDひかり（以下、「本サービス」といいます。）は、日本電通株式会社（以下、「当社」といいます。）の定める「NDひかり利用約款」に基づいて提供します。
1.お申込みについて・お客様のご利用場所が光回線の提供エリアであることをご確認ください。
NTT西日本：https://flets-w.com/area/
・NTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。
なお、NTT西日本で光回線が敷設できなかった場合、本サービスのお申込みを取り消しさせていただく場合があります。
・現在、NTT西日本で提供している「フレッツ光」をご利用されているお客様が、当社の提供する本サービスに契約変更（以下、「転用」といいます。）いただくことが可能です。
2.お申込みサービスの概要等
サービス区分事業所・戸建向け

集合住宅向け

サービスタイプ

通信速度

ビジネス1Gタイプ

最大概ね1Gbps

ビジネス200Mタイプ

下り（データ受信）最大200Mbps/上り（データ送信）最大100Mbps

ビジネス100Mタイプ

最大概ね100Mbps

ライトタイプ

最大概ね100Mbps

マンション１Gタイプ（光配線方式のみ）

最大概ね1Gbps

マンション200Mタイプ（光配線方式のみ）

下り（データ受信）最大200Mbps/上り（データ送信）最大100Mbps

マンション100Mタイプ

最大概ね100Mbps

最大セッション数2

提供可能な接続方式

光配線方式

光配線方式

2光配線方式
LAN配線方式、VDSL方式

光配線方式※1 通信速度は、お客様宅内に設置する回線終端装置からNTT西日本までの間における技術規格上の最大値であり、お客様宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、お客様のご利用環境や端末機器の仕様、回線の混雑状況によって大幅に低下する場合があります。
※2 インターネット（IPv6 IPoE）での通信（IPv6 アドレスに対応したウェブサイトの閲覧等に限る）を行う場合、ハイスピードタイプの最大通信速度は上り100Mbps、下り最大概ね1Gbpsとなります。
※3 サービスの最新の契約内容は、当社ホームページ（http://www.nihondentsu.com/ndhikari/index.html）に掲載の「NDひかり利用約款」にてご確認ください。
※4 記載されている内容は2020年4月1日現在のものです。

3.初期費用品

目工事の種類

回線タイプ

通常価格（一括払い）

新規
契約事務手数料転用
事業者変更（他社光コラボからのサービス変更）
戸建向け（配線新設あり）
派遣

新規開通工事費

集合住宅向け（配線新設あり）
戸建向け（配線新設なし）
集合住宅向け（配線新設なし）

無派遣

戸建向け
集合住宅向け「集合住宅向け」から「戸建向け」への変更「戸建向け」から「集合住宅向け」への変更
品目変更工事費「VDSL方式」と「光配線方式」間での変更「100M」または「200M」と「1G」との変更（派遣）「100M」または「200M」と「1G」との変更（無派遣）
NTTフレッツ光ライトファミリータイプからNDひかりライトタイプへの変更（無派遣）
戸建向け（配線新設あり）
派遣

移転工事費

集合住宅向け（配線新設あり）
戸建向け（配線新設なし）
集合住宅向け（配線新設なし）

無派遣

戸建向け
集合住宅向け¥800¥3,000¥3,000¥18,000¥15,000¥7,600¥7,600¥2,000¥2,000¥18,000¥15,000¥15,000¥18,000¥2,000¥2,000¥18,000¥15,000¥7,600¥7,600¥2,000¥2,000単位

1工事ごと
1利用者回線ごと
1利用者回線ごと

1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと
1工事ごと

※1 派遣工事の場合、工事費に含まれる工事内容は、①基本工事、②交換機等工事、③回線終端装置工事、④機器工事となります。

無派遣工事の場合、工事費に含まれる工事内容は、①基本工事、②交換機等工事となります。
※2 工事費用については、平日昼間（9:00～17:00）の間に工事を実施した場合の料金となります。（夜間、深夜、土日祝日、年末年始、時間指定にて工事を実施する場合は別途加算金が発生します。)※3 初期工事費は一括払いとなります。
※4 記載の工事費は代表的な工事の際に適用される金額であり、工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。

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4.月額費用
プラン名

月額費用

回線タイプ

NDひかりビジネス1Gタイプ

事業所・戸建向け

NDひかりビジネス200Mタイプ

事業所・戸建向け

NDひかりビジネス100Mタイプ

事業所・戸建向け

通常

NDひかりマンション1Gタイプ
NDひかりマンション200Mタイプ

光配線方式

プラン①

光配線方式

プラン②

光配線方式

ミニ

NDひかりマンション100Mタイプ
NDひかりマンション1Gタイプ
NDひかりマンション200Mタイプ
NDひかりマンション100Mタイプ
NDひかりマンション1Gタイプ
NDひかりマンション200Mタイプ
NDひかりマンション100Mタイプ
NDひかりマンションタイプ

プラン①

NDひかりマンションタイプ

VDSL方式

プラン②

NDひかりマンションタイプ

ミニ

NDひかりマンションタイプ

プラン①

NDひかりマンションタイプ

LAN方式

プラン②

基本料金

3000MBまで

従量区間

3000MB以上10000MBまで

上限金額

10000MB以上

NDひかりマンションタイプ

ミニ

NDひかりライトタイプ

キャンペーン料金 ※2¥3,980¥3,980¥3,980¥2,980¥2,980¥2,980¥2,980¥2,980¥2,980¥3,480¥3,480¥3,480¥2,980¥2,980¥3,480¥2,980¥2,980¥3,480¥2,800100MB/\30¥4,900

¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥980
¥0
ご利用合計より\3,000割引¥1,900※1 インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダとの契約が必要です。記載されているご利用料金のほか、プロバイダとの契約により発生する月額利用料金はお客様負担となります。
※2 キャンペーン対象のお客様のご利用料金となります。キャンペーン期間終了後は通常料金のご請求となります。

5.解約について（１）本サービスを解約される場合には、NDひかりコラボセンター（0120-882-112）までご連絡ください。
（２）本契約は、2年契約（自動更新）となり、更新月以外でのお客様ご都合による解約には、解約金が発生します。
契約期間は適用開始となった月を1ヶ月目として計算します。（更新月は24ヶ月目、48ヶ月目、72ヶ月目・・・の当月1ヶ月の期間となります。）
詳細は次表をご覧ください。
種 別
解約金

月額費用

条

件

違約金等の詳細

更新月以外での解約解約金30,000円(税抜)を解約月（最終請求）にて一括請求いたします。

更新月での解約解約金はありません。

特になし

月途中の解約の場合においても1ヵ月分をお支払いいただきます。

6.個人情報の扱いについて本サービスを提供するにあたり、サービス提供に必要なお客様の情報をNTT西日本及びサービス提供に必要な他の事業者に提供することについて同意していただきます。

7.開通工事（１）派遣工事が必要な場合、NTT西日本の工事会社がお客様宅にお伺いして工事を実施します。
（２）設備状況などにより本サービスのご利用をお待ちいただいたり、本サービスをご利用いただけない場合があります。
（３）お客様のご利用場所および設備状況や工事内容等により、ご利用開始までの期間は異なります。

8.その他注意事項（１）お客様がご利用されるプロバイダコース、付加サービス等によっては、サービス利用情報、利用契約の変更（廃止、移転等）の事実等、本サービス提供に必要となる情報を対象のインターネットサービスプロバイダ（ISP）やサービス提供事業者と、当社、NTT西日本の間で、相互に通知させていただく場合があります。
（２）工事実施前までのお申込みの取り消しは、無料にてお手続いたします。
（３）NTT西日本が提供するオプションサービスをご希望される場合は、直接NTT西日本へお問合せください。ご利用の場合は、NTT西日本より提供します。
（４）NTT西日本の設備のメンテナンス等のため、本サービスを一時中断する場合があります。
（５）本サービスに関するお申込み（移転、解約、取り消し含む）やお問合せは当社へご連絡願います。

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9.NDひかりへの転用時の注意事項
本書に記載する「転用」とは、フレッツ光をご利用中のお客様が、NDひかりへ移行する事を意味します。
「フレッツ光」とは、「フレッツ光ライト」、「フレッツ光ネクスト」および「Bフレッツ」（いずれもインターネット接続ｻｰﾋﾞｽ）の総称です。
「転用申込みについて」（１）事前にNTT西日本が定める「受付窓口」、又は「WEB」より、転用承諾番号を取得して頂きます。
方法
申込先

受付時間

WEB

NTT西日本 http://flets-w.com/collabo/

午前7時～翌日午前1時まで
土日・祝日も営業（年末年始除く）

電話受付（WEBでのお手続が難しい場合）

NTT西日本 0120-553-104

午前9時～午後5時まで
土日・祝日も営業（年末年始除く）（２）転用承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間です。
（３）転用前に利用していたフレッツ光のひかり電話番号は、転用後も変更なくご利用いただけます。
※転用と同時に品目変更、移転をされる場合、ひかり電話の電話番号の変更が発生する場合があります。
（４）転用日は、転用申込み日から2日目以降となります。
「転用時の引き継ぎ内容について」転用時にフレッツ光からNDひかりへ引き継ぐ内容は以下の通りです。
条件

内容

個人情報現在の利用情報を引き継ぎます。（光回線のご利用場所、NTT西日本と契約するサービス、ひかり電話番号、請求書発送先住所）

ひかり電話番号同一番号を引き継ぎます。（※品目変更や移転が有る場合は、変更の可能性があります。）

付加サービス

当社が提供しないオプションサービスについては、NTT西日本と継続して契約となります。
なお、転用後に本サービスを解約した場合、NTT西日本と契約の付加サービスも解約となる場合があります。

端末

継続してご利用可能（※一部継続してご利用いただけない端末があります。）

切替工事なし（※転用に併せて品目変更・移転等が伴う場合は工事が必要となります。）「その他転用時の注意事項」（１）転用日前日までの月額利用料は、NTT西日本から請求いたします。なお、転用日以降につきましても、NTT西日本からの請求をご希望されるお客様につきましては、引き続き、NTT西日本より請求することが可能です。
（２）フレッツ光初期工事費、移転工事費の分割払い中の場合は、転用完了時点の工事費残額を当社からお客様へ請求します。
（３）フレッツ光に関する割引サービス（にねん割、単身＆家族応援割等）、月額利用料割引、キャンペーンについては、転用に伴い終了となります。
なお、終了に伴う違約金は発生しません。
（４）転用に伴い、品目変更を行う場合は、品目変更工事費が別途発生します。
（５）転用後、本サービスをNTT西日本のフレッツ光に元戻しされる際には、当社の違約金のほか、NTT西日本による工事費が発生する場合があります。
（６）転用に伴い、プロバイダサービスのコース変更が必要になる場合があります。その際に、プロバイダサービスの月額利用料等が変更になる場合や、プロバイダが提供しているキャンペーン等が終了または変更となる場合がありますので、ご利用中のプロバイダへご確認ください。
（７）プロバイダパックをご利用中のお客様が、転用後においても現在ご利用中のプロバイダを継続利用する場合、プロバイダ料金が変更となる可能性がありますので、ご利用中のプロバイダへご確認ください。
（８）ご利用中のプロバイダ契約を解約する場合、契約解除に伴う料金が発生する可能性があります。

サービスに関する詳細やお問合せはNDひかり コラボセンター 0120-882-112
NDひかり公式ホームページ http://www.nihondentsu.com/ndhikari/index.html

営業時間：平日 09:00～17:00 土日・祝日・年末年始除く※記載されている内容は2020年4月1日現在のものです。
※表示金額は全て税抜きです。

〒812-0007 福岡県福岡市博多区東比恵三丁目26番10号