事業者名称（事業者番号）：網走市社会福祉協議会（0175300029）TEL. 0152-43-0855

提供サービス名：地域密着型通所介護事業
評価年月日： ３０年２月２６日（月）

評価結果整理表A サービス提供の基本方針と組織
１．サービス提供の基本方針－１－２

利用者に対し、利用者本位など、介護保険の理念を含めて、サービス提供に関する組織の理念・基本方
針を明文化し、わかりやすい形で明示していますか

2 項目/４項目

組織（事業所）の理念・基本方針を職員に周知していますか

2 項目/５項目

２．人権の尊重－１－２

利用者の虐待、人権侵害を防ぐ取り組みをしていま
すか
抑制や拘束は行わないようにしていますか

2 項目/９項目
2 項目/６項目

３．サービス提供組織の運営－１

業務分担・責任の所在を明確にしていますか

サービスの質の向上に向けた中長期的な計画を策－２定していますか直接サービスを提供する職員が、業務改善の意見－３を述べる機会がありますか
利用者や家族などの意見を聴くための取り組みを－４
行っていますか４．情報公開・地域連携
－
１－
２－
３－
４－
５
５．人材の育成－
１－
２

事業所の概要やサービス提供に関する情報を開示するための規定を整備し､あわせてわかりやすく伝えるための取り組みを行っていますか
個人情報に関する情報開示や守秘義務に関する規定を整備し､実行していますか
地域住民に対し介護保険サービスなどに理解を深めてもらったり、連携を図るための働きかけを行っていますか
地域の関係機関・団体との連携を図るための取り組みを行っていますか
ボランティアを受け入れる体制が整っていますか
職員の研修機会を確保していますか
職員の勤務条件は適切ですか

3 項目/４項目
1 項目/５項目
1 項目/４項目
2 項目/５項目

3 項目/７項目
3 項目/４項目

1 項目/５項目
2 項目/３項目
3 項目/６項目
4 項目/６項目
5 項目/入所・通所６項目
0 項目/訪問５項目

－３

実習生を受け入れる体制が整っていますか

2 項目/４項目総 合 評 価
１．サービス提供の基本方針（□項目／２項目）について理念・基本方針の理解について定期的に点検
２．人権の尊重（□ 項目／２項目）について
権利擁護研修、生活サポートセンターらいととの連携強化
３．サービス提供組織の運営（□

項目／４項目）についてサービスの質の向上に向けた目標、各マニュアルの見直し
４．情報公開・地域連携（□項目／５項目）について

関係機関・団体との連携
５．人材の育成（□

項目／３項目）について

職員の内部、外部研修

B 対等なサービス利用関係の確立・計画的なサービス提供
１．サービス提供計画の管理
サービス提供計画の策定・見直しに関する責任の所
在と役割分担が明確ですか
サービス提供計画の策定・見直しの過程で、利用者－２や家族への説明と同意を徹底していますか
ケアマネージャーなどとの情報交換を適切に実施し－３ていますか２．サービス提供計画の策定・サービス提供・評価と見直し
－１

－１
－２－３
－４

利用者一人ひとりにアセスメントを行い、サービス提供計画を策定していますか
サービス提供にあたり、サービスの標準化を図っていますか
利用者一人ひとりについて、サービス提供計画に基づいたサービスを提供していますか
サービスの提供を評価し見直しを行っていますか

3 項目/５項目
4 項目/５項目
3 項目/５項目

3 項目/６項目
1 項目/３項目
2 項目/４項目
2 項目/４項目

３．サービス提供開始・終了時の対応－１－２

利用申込を受けて、サービス提供が速やかに行われる体制が整っていますか
サービス利用に対する利用者や家族の不安を軽減する努力を行っていますか

1 項目/入所・通所４項目
0 項目/訪問３項目
1 項目/３項目

サービス提供の終了時に想定される生活へのつなぎを援助していますか－３0 項目/５項目

総 合 評 価１．サービス提供計画の管理（□項目／３項目）について

ケアマネージャーとの密接な情報交換
２．サービス提供計画の策定・サービス提供・評価と見直し（□項目／４項目）についてサービス標準化（マニュアル）の見直し
３．サービス提供開始時・終了時の対応（□

項目／３項目）について

サービス終了後に想定される生活の把握

C 適切なサービスの提供
１．生活環境入所 通所 訪問－１

光・音などが適切に調節されていますか

2 項目/入所・通所６項目－２

家庭的な雰囲気に配慮していますか

1 項目/入所・通所３項目－３

生活環境への配慮をしていますか

0 項目/訪問４項目

居室を利用者の個人的な空間として整備しています
か－５
休養場所が適切に確保されていますか
利用者が交流しやすい共用空間を整備しています－６か
２．コミュニケーション
－４

－１
－２
－３

職員の利用者への言葉遣いや態度が適切ですか
職員が利用者と一緒に過ごす時間を増やす努力をしていますか
ナースコールへの適切な対応を行っていますか

0 項目/入所６項目
2 項目/通所４項目
2 項目/入所・通所４項目
3 項目/４項目
3 項目/入所・通所４項目
0 項目/入所４項目

３．身の回り動作の援助（移動・食事・入浴・身だしなみ・排泄）－１

移動機器の利用や移動介助の方法は適切ですか

6 項目/入所・通所７項目－２

利用者が食事を楽しめるような取り組みを行っていますか

5 項目/入所・通所1２項目－３

食事摂取を促す工夫を行っていますか

0 項目/訪問７項目
4 項目/入所・通所７項目
0 項目/訪問４項目－４

入浴時のプライバシーに配慮していますか

2 項目/入所・通所６項目
0 項目/訪問４項目－５

利用者が入浴を楽しめるような工夫を行っています
か6 項目/入所・通所９項目
0 項目/訪問５項目

－６－７

身だしなみについて利用者の意向や嗜好に配慮していますか
排泄に関するプライバシーに配慮していますか

0 項目/入所１０項目
2 項目/通所・訪問４項目
7 項目/入所・通所８項目
0 項目/訪問５項目

利用者の排泄状況を把握し、一人ひとりに応じた援助を行っていますか
口腔ケアを適切に行っていますか

3 項目/４項目

４．健康管理・機能回復などへの支援－
適切な健康管理・服薬管理を支援していますか
１－
利用者の意向に配慮して、寝たきり予防・離床に向２
けた取り組みを行っていますか

4 項目/６項目－
利用者が必要に応じて、機能回復などに向けた援３助を受けることができますか
５．安心と安全の確保

2 項目/６項目－８－９－１－２－３

事故防止・事故対策を適切に行っていますか
建物設備や備品の安全面での見直し、メンテナンスを継続的に行っていますか
衛生管理・感染症対策を適切に行っていますか

1 項目/３項目

2 項目/入所・通所４項目
0 項目/訪問３項目

2 項目/５項目
4 項目/入所・通所５項目
4 項目/９項目

６．自己実現の援助－１

利用者の嗜好品に配慮していますか

0 項目/入所７項目
0 項目/入所４項目－２

外出の援助をしていますか

1 項目/通所２項目
0 項目/訪問２項目－３－４－５－６

外部との交流など生活範囲を広げていけるような取り組みを行っていますか
利用者一人ひとりの意向に沿った余暇活動を援助していますか0 項目/入所７項目
0 項目/入所５項目

利用者のニーズに応じて金銭管理の援助を行っていますか

0 項目/入所４項目

信仰の保障、終末期の精神的ケアに配慮を行っていますか

0 項目/入所７項目

0 項目/通所・訪問２項目
0 項目/訪問５項目

７．家族などへの支援－１

家族などへの相談援助を適切に行っていますか

1 項目/３項目

８．夜間の対応－
１－２
９．訪問への配慮－１

利用者が睡眠できるよう適切な援助を行っていますか
夜間、利用者の急変などに対応できる職員体制ができていますか

0 項目/入所４項目
0 項目/入所２項目

訪問にあたり、利用者や家族の生活に配慮を行っていますか

0 項目/４項目

利用者一人ひとりに応じた送迎を行っていますか

3 項目/入所・通所４項目

１０．送迎
－１

総 合 評 価
１．生活環境（□いて項目／入所４項目）（□項目／通所４項目）（□項目／訪問１項目）につ共同空間の工夫（整理整頓の徹底、家庭的な雰囲気作り）
２．コミュニケーション（□目）について項目／入所３項目）（□

項目／通所２項目）（□

項目／訪問１項

利用者に配慮した言葉遣いや対応の徹底
３．身の回り動作の援助（□
項目）について項目／入所９項目）（□

項目／通所９項目）（□

項目／訪問８

食事を楽しめる工夫（おかずの取り分け等）
４．健康管理・機能回復などへの支援（□

項目／３項目）について機能回復に向けた自己取り組みへの評価
５．安心と安全の確保（□目）について項目／入所３項目）（□

項目／通所３項目）（□

項目／訪問２項

事故防止委員会設置
６．自己実現の援助（□
目）について項目／入所６項目）（□

項目／通所２項目）（□

外出行事の工夫
７．家族などへの支援（□

項目／１項目）について介助方法や家族の悩みについての計画的な対応
８．夜間の対応（□

９．訪問への配慮（□

１０．送迎（□項目／入所２項目）について項目／訪問１項目）について項目／入所１項目）（□

安全運行の徹底項目／通所１項目）について

項目／訪問３項