令和５年度施設運営状況自己評価の結果公表について
さいたま市社会福祉事業団では、コストの削減・サービスの向上等を図る一助とするため、事業団運営施設（単独型放課後児童クラブを除く）において、平成 16 年度から施設運
営状況自己評価を実施しています。令和５年度施設運営自己評価は、令和６年２月に実施しました。
結果を公表することにより、内部での評価だけでなく、施設の利用希望者がサービスを選択する際の参考にもなるものと考えています。
今後もより高い達成率を目指し、計画的に改善に取り組んで行きます。
１

評価方法⑴ 事業団が運営する各施設で「施設運営状況自己評価表（項目）」に基づき、運営状況
自己評価を行いました。大項目は、「組織運営管理」「財務管理」「人事労務管理」「適切な福祉サービスの実施」の４項目としました。
⑵ 各小項目の達成率を４段階で評価しました。
Ⓐ→１００％、Ⓑ→７０％、Ⓒ→３０％、Ⓓ→０％⑶ 評価基準日を令和６年２月としました。
⑷ 「法人として回答」となっている小項目は、事務局各担当課で予め評価を記入した
うえ、各施設に配付しました。
⑸ 各施設において、各項目の記入後、改善目標・工夫した点等についてコメントを記入しました。

２

公表方法
各施設での評価集計を事務局で取りまとめ、各中項目及び大項目の達成率について「施設運営状況自己評価表（達成度）」として、令和７年３月までホームページで公表します。
なお、「児童発達支援施設(６施設)」及び「放課後デイサ―ビスみのり」については、
すでに実施した「事業者向け児童発達支援自己評価表」及び「事業者向け放課後等デイ
サービス自己評価表」を各施設のホームページ上に掲載していますので、そちらをご覧
ください。

平

令 和 ５ 年 度 施 設 運 営 状 況 自 己 評 価 表 （ 達 成 度 ） ※数値はパーセント
1

2

3

4

6

7

8

9

高

齢

者

施

10

11

12

13

14

18

19

20

21

22

23

24

童

25

26

施

27

28

29

30

31

32

33

34

37

100

90 90 80 87 97 77 79 90 64 97 70 73 87 72 71 86 77 97 97 87 93 83

85 70 70 85 85

100

100

85 85 85 85

者

施

44

45

100

設

障害児施設

第 第
か
１ 2
槻
や
や や
の
の
ま ま
木
木
ぶ ぶ
き き

大
砂
土
障
害
者
デ
イ

81 89 93

100

み
ず
き
園

み
の
り
園

む
つ
み
ホ
ー
ム
大
間
木

障
害
者
生
活
支
援
セ
ン
タ
ー

100

100

81 %

82 40 70 70 94 94 80 52 88 82 94

100

100

88 68 80

86

81 %

67

71 %

28

84 %

75

82 %

93

87 %

100

90 %

100

93 %

98

90 %

90

78 %

68

60 %

100

89 %

93

86 %

88

79 %

100

93 %

88

86 %

90 95 88 95 78 88 90 90 83 80

100

85 78 78 73 72 73 95 95 70 62 62
100

95

100

77 95

100

100

80 30

0

93 93 93 93 93 93 85 93 93 93 85 93 93 93 93 85 93 68 93 85 93 78 75 93 93 93 93 93 93 78 85 75 85 93 85 93 93 93 93 93 93 93 93 75 75 93

1採用／選考Ⅲ
人 2人事管理事
労 3労務管理務
管 4職員のメンタルヘルス
理
小計

85 78 90 85 83 73 68 95 80 95

100

80 88

100

100

100

100

82 82 80 94 94 82 60 88

100

100

100

100

100

86 94

100

100

100

100

100

100

80 88

100

100

100

74 88 88 82 94

100

94 82 88 88 94 94

68 94 82100

82 94 94 94

100

100

100

100

76

100

100

100

100

100

88

100

94

100

66

100

100

100

82 76

100

100

100

94

100

86

100

100

100

100

100

100

52

100

98 98 98 98 98 86 89 98 98 98 96 91 91 91 89 89 91 65 91 89 98 78 86 91 89 96 98 96 91 81 91 91 94 98 96 91 98 91 98 86 98 98 98 86 67 98
100

78 72 73 62 90 70 55 50 70 88 95 80 85 80 68 88 70 85 68 95 22 78

100

68

100

78 83 80 90 78

100

95 75 62100

71 64 68 63 54 64 43 71 64 71 68 64 64 60 64 71 71 71 56 60 68 64 48 60 60 60 68 56 68 60 71 60 41 68 60 48 55 51 53 55 46 71 64 53 43 71
85 97 91 85

100

95 82

100

100

100

100

97 97 88 83 94 85 91 77 81

100

95 85 92 89 85 97 86 97 89 97 94 81 92 84 89 97 95 88 83 91

100

92 79 70 97

89 96 96 93

100

81 44

100

93

100

100

100

85 89 93 81 85 85 78

100

78 76 89 81 80

100

96 85 54 93

100

100

73 93 93

100

93 69

100

81 89 80

100

69 78 80

83 85 86 82 86 80 61 92 86 92 92 86 85 78 76 87 78 78 69 73 90 83 73 82 78 75 89 73 87 79 91 72 68 89 75 81 79 83 73 76 75 93 87 73 58 90

Ⅳ
適 1利用者本位の福祉サービス 100
切な 2サービスの質の確保
88
福
祉
90
サ 3適切な環境の確保
ー
ビ 小計
93
ス

全体

100

障
害
児
施
設
は
、
各
施
設
の
ホ
ー
ム
ペ
ー
ジ
上
に
掲
載
し
て
い
ま
す
。

94

100

100

100

94 88

100

94 94 94 94

100

88 76 82 88

100

82 88 94 88

100

100

88

100

100

66 94

100

94 94

100

100

100

100

88 88

100

88

100

100

100

82

100

88 82 94 94 70 70 94 82

100

88 66 74 66

100

70 82 94 82 80 82 82 88 70

100

94 88

100

100

88

100

80 94 72

100

100

100

74 94

100

80 33 80

100

100

90 90

100

100

80 57

70

100

90 90 80

100

100

100

70 30 90 80

100

80 80 53

100

100

100

80 70 70

100

85 %

88 85 95

100

91 93 93 93 98 98 84 84 95 91

100

86 68 83 75

100

79 86 91 88 92 88 91 93 88

100

93 88 84 85 88

100

85 91 78

100

100

100

81 86 93

95

88 %86 81 91 81 84 83 73 94 88 94 95 86 84 84 84 93 80 75 81 77 95 78 82 88 83 82 88 79 88 86 89 80 78 90 83 88 90 85 83 80 86 97 94 79 63 85

86

83 %

100

100

100

100

100

100

90 90

100

100

・各小項目の現状レベルをⒶを100％、Ⓑを70％、Ⓒを30％、Ⓓを0％として各中項目ごとに平均化したものです。

100

100

100

94

は
る
の す た
園 み ん
ぽ
れ
ぽ
園
園

大 均
宮
ふ
れ
あ
い
福
祉
セ
ン
タ
ー

85

1体制整備
Ⅱ
財 2資産・予算管理務
管 3日常業務管理
理
小計

100

さ
く
ら
草
学
園

療育
センター
さくら草

70 70 85100

83 68 95 70 73 82 71 96 83 93 97 84 81 82 87 96 75 80 86 75 96 73 87 90 84 80 84 73 85 93 81 78 76 91 86 92 92 84 82 81 85 98 98 82 57 73

100

杉
の
子
園

大
崎
む
つ
み
の
里
第
２
事
業
所

54

100

85 95

100

53

100

75

100

52

50 70 70 85

100

100

100

51

84 %

95 95 85

100

50

87

100

83 95 85

49100

68 85 85 95 73 63 63 72 90 62 67 72 75

100

48

73 93 97 92 76 87 76 97 93 90 73

100

88 95

47

100

88 88 86 80 80

100

46

86 %

100

100

害

43

93

88 82 94 82 60 80 88 94 88 68 82 70 94 82 94

88

障

42

100

70 70 85 70 85 85 70 85 70 85 70

100

41

81 44

100

100

40

89 89 96

85 70 65 70 85 85 70

83

39

100

38 62 73 95 62 80 90 60 48 73 75 90 40 83 85 75
100

38

母
子
援生
施活
設支

100

100

36

仲
大
児童センター（いこいの家・放課後児童クラブ併設館を含む）
単
本
崎
独
荘
む
日
型
春
/
つ 春
進
放
光
仲
み 光
職
課
園
本
浦 与
大
け 後 の 園 う 業
児 三 植 天 宮 植 本 片 春 馬 文 和 野 向 大 久 岩 尾 や
里 け
セ
児
え
童 橋 竹 沼 原 水 郷 柳 野 宮 蔵 別 本 原 戸 保 槻 間 き
第 や
ン
童
み
木
セ
所 町
東
荘 ク １ き ず タ
ー
ン
事
ラ
タ
業
ブ
ー
所

67 83 52 97 87

94 88 70

35

設

93 74 96 85 71 85 80 93 93 96 96 93 93 85 89 96 81 76 93 74 93 70 93 89 81 85 88 69 84 89 85 88 94

93 90 93 93
2体制整備(管理責任者)
Ⅰ
組 3業務改善85 100 100 85
織
運 4施設の広報・広告
66 88 88 60
営
管 5地域の拠点としての施設 52 33 95 12
理
100 33 100 77
6地域交流・福祉啓発

小計

17

児

槻
老人福祉センター
寿
苑
在 デ
デ
宅 イ
イ
き ぎ 介 ササん ん 護 ー
い
あ し
和
寿 東
馬 槻 ー
も も 支 ビ
こ
ず も
楽
楽 楽
宮 寿 ビ
く く 援 ス
い
ま か
荘
荘 園
荘 苑 ス
せ せ セ セ荘
荘 荘
セい い ン ン
ン
タ タ
タ
ー ー
ー

1体制整備(組織)16

設

グリーンヒルうらわ

大
項
目

15

令和6年2月実施

100

100

90 90 90

施設運営状況自己評価表
小項目の評価基準例の項目は、法人として回答します。
大項
目

中項目（小項目数）

評価基準

Ⅰ
１ 体制整備（組織） （小項目数８）組
織法人の経営理念や施設の基本方針を Ⓐ掲示、配付等により、徹底している。
運Ⓑ掲示、配付等はしているが、徹底が不十分である。
営 ① 明確化し、職員に徹底していますか(法人の理念や施設の基本方針の明 Ⓒ掲示、配付等はしているが、全員には徹底していない。
管Ⓓ掲示、配付等をしていない。
確化）
理Ⓐ事業計画の項目に関し、実施時期、回数、達成目標が実現可能なものとして９割事業計画は、その効果や実現可能性
以上文章化されている。
を検討･分析し、具体的な達成目標や② 数値目標を入れて作成してしています Ⓑ６割以上文章化されている。
Ⓒ３割以上文章化されている。
かⒹ上記に満たない場合Ⓐ年間の具体的行事等内容又は回数が、市及び施設の趣旨に合っており、事業団
実施行事等年間計画は、施設の方針 の経営理念及び施設の方針とおおむね一致している。
との一貫性、関連性が保たれています Ⓑ市・施設の趣旨、事業団の理念及び施設の方針と一致するものが６割以上である。
③ か。
（基本方針と事業計画の一貫性、関 Ⓒ市・施設の趣旨、事業団の理念及び施設の方針と一致するものが３割以上である。
連性の確保）Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ「経営実施計画」「法人・施設取組計画」を配付等して、施設としての事業展開も徹底
法人の理念や施設の基本方針に基づしている。
き、中、長期的な事業展開を明確化Ⓑ配付、説明等はしているが、事業展開の徹底が不十分である。
④ し、職員に徹底していますか。
Ⓒ配付、説明等はしているが、全員には事業展開を徹底していない。
(中、長期的な事業展開の明確化）Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ業務分掌に沿った職務内容の周知と、報告、判断、指示の経路についての周知
職務の責任体制並びに指揮命令系統 がなされており、職員が理解している。
⑤ を明確化していますか。（責任体制・指 Ⓑ周知はなされているが、職員は十分理解がなされていない。
Ⓒ職員への周知が、不十分である。
揮命令系統の明確化）Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ（権限委譲を含む）業務分掌が適切に定められており、当該業務について定期的に報告、確認を確実に行っている。
職務権限を業務に応じて委譲、分担Ⓑ業務分掌が定められいるが、当該業務について定期的な報告、確認が不十分でし、その業務について報告・確認を⑥ 行っていますか。（職務権限の適切な ある。
Ⓒ業務分掌が定められいるが、当該業務について定期的に報告、確認を行う仕組
委譲）
みがない。
Ⓓ業務分掌が明確でない、又は実状に合っていない。
社会資源や外部機関の活用など、業務の効率化をすすめ、コストダウンを⑦ 行っていますか。(効率化とコストダウンの実施）Ⓐ効率化、コストダウンについて検討する会議を開催し、実行し、評価している。
Ⓑ効率化、コストダウンについて検討する会議を開催しており、実行している。
Ⓒ効率化、コストダウンについて、施設内で共有化していない。
Ⓓ効率化、コストダウンについて、ほとんど検討していない。

Ⓐ（施設又は事業として）緊急時対応に関するマニュアルがあり、危険箇所、事例把
利用者の安全を確保するため、リスク 握等を定期的に行っている。
⑧ を把握し、緊急時の対応等体制が整 Ⓑ緊急時対応に関するマニュアルがある。
Ⓒマニュアルがあるが、整備状況としては５割以下である。
備されていますか。
Ⓓマニュアルがない。

1

Ⅰ
２ 体制整備（管理責任者）（小項目数９）組
織Ⓐ資質の向上に意欲を持ち、自己研鑽している。
運
管理責任者として、資質の向上に継続
営 ① 的に努めていますか。（自己研鑽の実 Ⓑ資質の向上に意欲を持ち、自己研鑽しているが、十分ではない。
Ⓒ資質の向上に意欲を持っているが、具体的な自己研鑽はしていない。
管施）Ⓓ資質の向上に意欲的でない。
理Ⓐ（ネットワークの構築、他機関との連携、関連書籍等により）複数の情報源から常施設経営（運営）に必要な最新の情報 に最新の情報を収集している。
② について、複数の情報源から収集して Ⓑ複数の情報源から収集しているが、十分ではない。
Ⓒ情報源が単一である。
いますか。（情報の収集）Ⓓ自らはほとんど情報収集をしない。
Ⓐサービスを向上させるための具体的な方策を文書で報告し、提案している。
自施設のサービスを向上させるための Ⓑサービスを向上させつための具体的な方策を文書で報告し、提案をしているが、③ 方策を、法人経営に反映させる取組み 十分ではない。
Ⓒサービスを向上させるため報告や提案をしているが、文書化されていない。
を行っていますか。（法人との連携）Ⓓ報告や提案していない。
Ⓐ全職員が参加できる会議又は、意見を求める仕組みを持っており全職員が発言できる配慮をしている。
会議では、すべての職員が発言しやす Ⓑ全職員が参加できる会議又は、意見を求める仕組みを持っており、発言を妨げない配慮をしている。
④ いよう、配慮していますか。
Ⓒ全職員が参加できる会議又は、意見を求める仕組みを持っているが、発言する職（全職員参加による会議の運営）
員が偏っている。
Ⓓ全職員が参加できる会議又は、意見を求める仕組みを持っていない。
Ⓐアンケート等での意見、提案に対応しており、事業の振り返り等で、意見を求め、職員や利用者の意見や提案を、事業反映させている。
に反映できる方法を定め、実行してい⑤ ますか。（事業への職員の意見等の反 Ⓑアンケート等での意見、提案に対応している。
Ⓒ職員、利用者いずれかの意見、提案にしか対応していない。
映）Ⓓ職員や利用者の意見や提案には対応していない。
Ⓐ職員に対し目標管理制度の活用と、マニュアルや最新情報等を併用しながら、本職員が自らの専門性を自覚し、目標を 来の業務の方向を示している。
持って業務にあたるよう、指導・助言を Ⓑ職員に対し定期的にマニュアル等を使用し、業務の方向、目標を口頭で示してい⑥ 行っていますか。（職員の自覚・目標 る。
Ⓒ本来の業務の方向の共有が不十分である。
の明確化）Ⓓ指導・助言はほとんどしていない。
Ⓐ日常的に、職員に対して、業務の本質と動機付けを働きかけている。
Ⓑ月に数回（1～2回）、職員に対して、業務の本質と動機付けを働きかける機会を
職員の責任感や達成感を高める働き
持っている。
⑦ かけを行っていますか。（職員に対す Ⓒ年に数回程度、職員に対して、業務の本質と動機付けを働きかける機会を持ってる動機付け）いる。
Ⓓ職員に対して、業務の本質と動機付けをほとんど行っていない。
職員に対し、常に利用者の状態やニーズの変化を把握するよう、指導・⑧ 助言を行っていますか。
（利用者に対する職員の配慮促進）Ⓐ日常的に、職員に対して、（利用者の把握について働きかけ）指導・助言を行っている。
Ⓑ月に数回（1～2回）、職員に対して、指導・助言を行っている。
Ⓒ年に数回程度、職員に対して、指導・助言を行っている。
Ⓓ利用者の把握について、指導・助言はほとんど行っていない。

職員に対し、業務遂行上必要な情報Ⓐ日常的に、業務に必要な情報、資料を職員に提供し共有している。
の提供を行なうとともに、情報の共有Ⓑ月に数回（1～2回）、業務に必要な情報、資料を職員に提供し共有している。
⑨ 化に努めていますか。
Ⓒ年に数回程度、業務に必要な情報、資料を職員へ提供し共有している。
（職員に対する情報提供と情報の共有Ⓓ職員に対し、業務に必要な情報提供をほとんどしていない。
化）

３

業務改善

（小項目数２）

業務上の改善点の発見や対策の立案 Ⓐ業務全般に対して、体制を整え、見直しに関する会議等を行っている。
について、取り組む体制を整備し、実 Ⓑ特定の業務についてのみ、業務の見直しに関する会議等を行っている。
① 行していますか。（業務改善の体制整 Ⓒ年に1回程度しか、業務の見直し期待する検討は行われない。
Ⓓ業務の見直しに対する体制がほとんどない。
備と実行）

2

Ⅰ
業務改善の結果は、標準化やマニュ Ⓐ業務改善した内容を標準化し、マニュアルに反映の上周知、実行している。
組
織 ② アル化を図り、職員に徹底しています Ⓑ業務改善した内容を標準化し実施している。
Ⓒ業務改善した内容が全職員に標準化、徹底されていない。
か。
運Ⓓ上記に満たない場合（改善結果の反映と徹底）
営
管
４ 施設の広報・広告 （小項目数５）
理施設のパンフレットなど広報用資料
は、見やすさやわかりやすい言葉遣い Ⓐ左記の内容を反映させたものを用意している。
に留意し、施設の概要及びサービス内 Ⓑ広報誌、パンフレット等があるが、左記の内容が反映されていない部分がある。
① 容が把握できる内容になっています Ⓒ広報誌、パンフレット等があるが、左記の内容がほとんど反映されていない。
Ⓓ誰にでも渡すことができる資料がない。
か。
（広報資料のわかりやすさ）
施設のパンフレットなど広報用資料
は、常に最新の情報が提供されるよ② う、更新を行っていますか。
（広報用資料の内容更新）Ⓐ年に１回以上見直し適切に更新している。
Ⓑ毎年見直し、一部訂正等を行っている。
Ⓒ見直す時期が不定期で、訂正が遅れる場合もある。
Ⓓほとんど見直さない。

Ⓐ２種類以上の案内図を持っており、随時更新している。
地図や交通案内など施設の経路の示Ⓑ案内図を持っており、随時更新している。
③ し方に工夫をしていますか。（経路案 Ⓒ案内図は持っているが、更新されることはほとんどない。
内の工夫）Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ広報誌、行事案内等の内容は左記の内容が反映されている。
広告にあたっては、施設の機能やサーⒷ広報誌、行事案内等の内容は間違っていはいないが、わかりやすいとはいえな
ビス内容等の特色や他施設との違い④ が正しく伝わるよう努めていますか。 い。
Ⓒ広報誌、行事案内等の内容が不十分である。
（内容が正しく伝わる広告）Ⓓ上記に満たない場合
利用者の積極的な確保のために、広報の場所や広告の方法を工夫するこ⑤ とに努めていますか。
（広報の場所や広告の方法の工夫）

５Ⓐ（利用施設）地域等へ年１回以上に広報を依頼している。
（契約・措置施設）募集について担当課、各区等との協議を積極的に行っている。
Ⓑ（利用施設）建物、敷地等で地域への広報を行っている。
（契約・措置施設）担当課、各区等との協議を年１回程度行っている。
Ⓒ施設行事のみ、市民や地域への広報を行っている。
Ⓓ上記に満たない場合

地域の拠点としての施設（小項目数６）

施設が地域開発や地域福祉の拠点と Ⓐ地域関係者、支援課、保健センター等行政との会議について開催又は出席していしての機能を果たすよう、地域との連 る。
① 携や行政への働きかけを行っています Ⓑ地域関係者又は行政との会議について開催又は出席している。
Ⓒ地域関係者又は行政との会議について、参加することがある。
か。
Ⓓ地域関係者又は行政との会議には参加していない。
（地域との連携）Ⓐ施設開放や地域行事への参加、自治会への協力等を積極的に行っている。
町内会への加入や行事への協力なⒷ年１回以上、施設開放又は地域行事へ参加している。
② ど、施設が地域社会の一員として、地 Ⓒ施設開放又は地域行事へ参加することがある。
域参加を行っていますか。（地域参加）Ⓓ施設開放も地域行事へ参加もしていない。

行事への招待など、地域との相互交③ 流を行っていますか。
（地域との相互交流の実施）Ⓐほぼ毎月相互交流を行っている。
Ⓑ年に数回相互交流を行っている。
Ⓒ年に１回程度相互交流を行っている。
Ⓓ上記に満たない場合

騒音対策や臭気対策など、住民や利用者等に不快感を感じさせないよう生④ 活環境維持のための対策を講じていますか。
（生活環境への配慮）Ⓐ（騒音対策や臭気対策などについて）、年１回以上地域の意見を聞く機会を設け、必要な対策を講じている。
Ⓑ意見を聞く機会を設けているが、十分な対策が取られていない。地域への配慮は行っており十分な効果がある。
Ⓒ地域への配慮は行っているが、十分効果があるとはいえず関連した苦情もある。
Ⓓ上記に満たない場合

3

ⅠⒶ（地域福祉の向上や施設機能強化について、）年１回以上市又は区役所関連課と組の会議を行っている。
地域福祉の向上や施設機能強化のたⒷ市又は区役所関連課との会議のなかで、地域福祉の向上等について話し合うこ織⑤ めに、行政機関との連携を行っていま とがある。
運
すか。（行政機関との連携）Ⓒ市又は区役所関連課と連絡を取っている。
営Ⓓ市又は区役所関連課と連絡をほとんど取っていない。
管理Ⓐ年２回以上、地域の保健、医療、福祉の連絡会へ参加をしている。
地域の保健、医療、福祉の連絡会へⒷ年１回程度、地域の保健、医療、福祉の連絡会へ参加をしている。
⑥ の参加など、関係機関との連携を行っ Ⓒ地域の保健、医療、福祉等の関係機関と連絡を取っている。
ていますか。（関係機関との連携）Ⓓ地域の保健、医療、福祉等の関係機関と連絡をほとんど取っていない。

６

地域交流・福祉啓発

実習生やボランティアの受け入れを、
施設サービスに対する理解促進の機① 会としてとらえ、共通認識をもって、体制を整備していますか。（実習生受け入れ態勢の整備）（小項目数６）Ⓐ受け入れのためのマニュアルがあり、十分に説明できる担当者を置いている。
Ⓑ受け入れのためのマニュアルがあるが、対応にはばらつきがある。
Ⓒ受け入れのためのマニュアルが無く、対応にはばらつきが目立つ。
Ⓓ上記に満たない場合、又は受け入れていない。

Ⓐ左記のとおり行っている。
実習生の受け入れにあたって、実習内 Ⓑ実習依頼先と連携しているが、受け入れ時に、依頼元の意向と食い違うことがあ② 容の確認等、実習依頼元と連携を行っ る。
ていますか。（実習依頼元との連携） Ⓒ実習依頼先との連携が十分ではない、又はばらつきがある。
Ⓓ上記に満たない場合、又は受け入れていない。
実習生やボランティアに対し、施設でⒶ（施設での役割を明確にし、守秘義務の遵守など基本的な事項について）事前にの役割を明確にし、守秘義務の遵守な説明を行う際に文書を併用している。
ど基本的な事項について事前に説明Ⓑマニュアルに沿って、事前に口頭説明を行っている。
③ を行っていますか。
Ⓒ事前に口頭説明を行っている。
（実習生やボランティアの役割の明確Ⓓ事前に説明をしていない、又は受け入れていない。
化と遵守事項の事前説明）Ⓐ相手に合わせたプログラムを用意できる又は相手が選択できるプログラムが用意
実習生やボランティアに対するプログされている。
ラムは、その対象や目的に応じ、内容④ を検討していますか。（プログラムの内 Ⓑ基準のプログラム内容が明文化されについて定期的に見直している。
Ⓒプログラムの内容を検討することはあるが、プログラムが明文化されていない。
容検討）Ⓓ上記に満たない場合、又は受け入れていない。
実習生やボランティアに対し、所在地 Ⓐ左記のとおり（文書併用）の地域特性や当該施設の機能につい Ⓑ左記のとおり（口頭のみ）⑤ て、事前に説明を行っていますか。
Ⓒ所在地の地域特性、又は施設の機能について説明している。
（地域特性や施設機能の事前説明） Ⓓ事前に説明をしていない、又は受け入れていない。
利用者または代理人及び地域住民に対し、福祉施設利用の方法や当該施⑥ 設の機能など、社会福祉制度に関する啓発を行っていますか。
（利用者等に対する啓発の実施）Ⓐ左記のとおり（文書配布、説明会開催等）Ⓑ利用者等、又は地域住民に対し啓発を行っている（文書配布、説明会開催等）。
Ⓒ福祉施設利用の方法や当該施設の機能などを施設に掲示している（文書配布、説明会開催等なし）。
Ⓓ不十分：上記に満たない場合

Ⅱ
１ 体制整備 （小項目数４）
財務
会計責任者と出納職員を分けるなど、 Ⓐ左記について、施設内で明確に取り組んでいる。
管
理 ① 内部牽制機能を備えた体制の整備を Ⓑ体制をとっているが、取組みが不明確である。
Ⓒ体制の整備が不十分である（内容を十分に確認せず、印を押すなど）。
行っていますか。
（内部牽制機能を備えた体制の整備） Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ事業報告、事業計画を供覧し、職員全員に説明している。
財務の状況について、職員に情報提Ⓑ事業報告、事業計画を供覧し、一部の職員に説明している。
② 供を行っていますか。（職員への情報 Ⓒ事業報告、事業計画を全員に供覧している。
提供）Ⓓ上記に満たない場合

4

Ⅱ
公認会計士等の専門家の活用や監査 Ⓐ毎年、専門家の監査を実施し、正しい財務管理を行っている。
財
務 ③ に専門家を委嘱するなど、正しい財務 Ⓑ毎年、専門家の監査は実施しているが、その結果を財務管理に反映していない。
管理に努めていますか。（監査の適正 Ⓒ毎年ではないが、専門家の監査を実施している。
管Ⓓ上記に満たない場合
実施）
理
情報開示義務に対応するため、必要④ な書類や体制を整備していますか。
（情報開示義務への対応）

２

資産・予算管理Ⓐ施設で書類や体制整備を行い、施設で対応ができている。
Ⓑ必要に応じ、事務局へ照会し、対応している。
Ⓒ施設では対応せず、事務局にまかせている。
Ⓓまったく対応が図られていない。

（小項目数５）Ⓐ施設の物品、現金、預金等を把握し、適正に管理している。
固定資産、流動資産を把握し、適切に Ⓑ現金、預金等は適正に管理しているが、車両や器具等の管理があいまいである。
① 管理を行っていますか。（資産管理） Ⓒ資産の把握があいまいである。
Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ（施設としての短・中長期的な）財務計画があり、それをもとに予算を作成してい短・中長期的な財務計画のもとに予算 る。
② 作成を行っていますか。（財務計画立 Ⓑ財務計画があるが、予算作成に反映していない。
Ⓒ財務計画があいまいである。
案）Ⓓ上記に満たない場合
損益分岐点や費用対効果を念頭にお Ⓐ（施設として）左記のとおり行っている。
Ⓑ行っているが、あいまいである。
いて、予算作成を行っていますか。
③ （損益分岐点や費用対効果を踏まえた Ⓒ損益分岐点や費用対効果をあまり考えていない。
Ⓓ上記に満たない場合
予算作成）Ⓐ（利用者や職員の意見や要望を踏まえた予算を）作成している。
意見や要望を踏まえた予算になっていⒷ作成しているが、あいまいである。
④ ますか。（意見や要望を踏まえた予算 Ⓒ一部の意見や要望による予算作成をしている。
作成）Ⓓ管理者や担当者のみの考えによって、予算作成している。
予算作成にあたっては、事業計画を作 Ⓐ職員の総意で予算作成をし、執行について管理し、必要に応じて補正予算を作成
成し、施設として編成をしていますか。 している。
⑤ また、予算執行状況に応じ、必要な対 Ⓑ職員の意見を聞いて、予算作成はするが、執行については管理していない。
応を行っていますか。（補正予算の対 Ⓒ一部の意見や要望による予算執行や予算の補正をしている。
Ⓓ管理者や担当者のみの考えによって、予算執行や予算の補正を作成している。
応）３

日常業務管理（小項目数５）

経理規程に基づいた会計処理が行わⒶ経理規程に基づいた会計処理を職員に徹底し、確認を行っている。
れるよう、職員に徹底し、確認を行ってⒷ徹底、確認が不十分① いますか。
Ⓒ経理担当者又は会計責任者のみの判断で行っている。
（経理規程に基づいた会計処理の徹Ⓓ上記に満たない場合
底と確認）Ⓐ左記のとおり
財務諸表等により、予算執行状況を毎Ⓑ毎月把握とはいえない。
② 月把握していますか。（予算執行状況 Ⓒ確認中心で、把握しているとは言えない。
の把握）Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ各施設に周知し、法人として適切な対応ができている。
消費税や源泉徴収など、税務の適切Ⓑ各施設に周知されていないが、法人としては対応ができている。
③ な対応ができていますか。（税務への Ⓒ法人として一部対応ができていない。
対応）Ⓓ法人としてほとんど又はまったく対応ができていない。
寄付金の受け入れ並びに書類の整備 Ⓐ左記のとおり（実績がない場合でも想定している）Ⓑ一部の職員には徹底している。
が適切に行われるよう、職員に徹底④ し、確認を行っていますか。（寄付金の Ⓒ管理者や担当者のみで行っている。
Ⓓ上記に満たない、又は想定していない。
管理）5

高額物品の購入や工事の発注等にあ Ⓐ複数業者による競争入札又は見積合わせを行い、契約書に基づき契約を締結したって、複数業者からの見積もり合わ ている。
せや競争入札を行うとともに、契約書 Ⓑあいまいな理由で、競争入札又は見積合わせをしない、又は契約書を交わさない⑤ を作成していますか。
ことがある。
（見積もり合わせや競争入札の実施と Ⓒ半数以上、単独随意契約で処理している。
Ⓓ上記に満たない場合
契約書の作成）

Ⅲ人
１ 採用／選考（臨時職員等を含む) （小項目数6）
事
労Ⓐ施設で、臨時職員を採用する場合、左記のとおり行っている。
務
適切な人材を確保するために、求めら
管 ① れる人材像を明確に描いていますか。 Ⓑ人材像は描くが、実際の採用には反映していない。
Ⓒ人材像が不明瞭である。
理（人材像の明確化）Ⓓ上記に満たない場合
求める人材を確保するために、採用の Ⓐ施設で、臨時職員を採用する場合など、左記のとおり行っている。
ための技術や能力向上に努めていま ⒷⒸに加え、研修、書籍、インターネット等で情報収集を行っている。
② すか。
Ⓒ採用のために、他の職員や事務局採用担当者との情報交換を行っている。
Ⓓ上記に満たない場合（採用のための技術・能力の向上）
広く人材を集めるために、福祉人材セ Ⓐ施設で、臨時職員を採用する場合など、左記のとおり行っている。
ンターや職業紹介機関、職場説明会、 Ⓑ２つ以上の機関での求人を検討している。
③ 福祉系学校などを活用していますか。 Ⓒ求人の際、１つの機関しか活用していない。
Ⓓ上記に満たない場合（関係機関の活用）

求人から採用までの手続きや選考基
準、選考方法を定め、適宜見直しを④ 行っていますか。（採用手順の確立と見直し）Ⓐ採用までの手続き、選考基準及び選考方法が明確に定めてあり、必要に応じて見直している。
Ⓑ採用手続き、選考基準及び選考方法のいずれかが明確でないが、時々見直されている。
Ⓒ採用手続き、選考基準及び選考方法のいずれもが明確でなく、見直されていな
い。
Ⓓ採用手順がその時々で変わることがある。

Ⓐ説明の方法がマニュアル化されている。
求職者に対し、採用条件を明示してい Ⓑ左記のとおり行っているが、マニュアル化されていない。
⑤ ますか。（採用条件の明示）Ⓒ説明方法が、その時々で変わることがある。
Ⓓ上記に満たない場合Ⓐマニュアルがあり、事前に確認している提出書類や面接の質問事項について、就職差別につながる事項がないこ Ⓑ左記のとおり行っているが、マニュアル化されていない。
⑥ とを事前に確認していますか。
Ⓒ採用担当者等の力量に任せている。
Ⓓ上記に満たない場合（面接時の質問事項の確認）

２

人事管理

（小項目数8）

職員配置や人事異動によって、サービ Ⓐ施設内での配置替えや分掌の変更により、左記の効果が得られている。
スの向上や職場活性化の効果が得ら Ⓑ施設内での配置替えや分掌の変更で、左記の効果があまり得られていない。
① れていますか。（職員配置・人事異動 Ⓒ施設内での配置替えや分掌の変更では、効果を感じない。
Ⓓ施設内での配置替えや分掌の変更は、基本的に行っていない。
の効果）Ⓐ施設内での配置替えや分掌の変更にあたって、職員教育が図られている。
職員配置や人事異動にあたって、職員Ⓑ施設内での配置替えや分掌の変更にあたって、職員育成を考慮している。
育成が図られていますか。
② （職員育成を考慮した職員配置や人事 Ⓒ施設内での配置替えや分掌の変更にあたって、職員育成をあまり考慮していない。
異動）Ⓓ施設内での配置替えや分掌の変更を基本的に行っていない。

6

ⅢⒶ職能やライフスタイル等に十分配慮した給与体系となっている。
人
給与は、職能やライフスタイル等を勘Ⓑ職能やライフスタイル等をやや考慮した給与体系となっている。
事 ③ 案した体系となっていますか。
Ⓒ職能やライフスタイル等を考慮した給与体系となっていない。
（給与体系の考え方）
労Ⓓ職能やライフスタイル等を無視した給与体系である。
務管
欠勤者があった場合、サービス提供に Ⓐ施設内で、欠勤者があった場合の対策を常に講じている。
理
支障が生じないよう、対応できる体制Ⓑ対策について職員間等で話し合うことがある。

場合の対応）Ⓓ上記に満たない場合④ を整備していますか。（欠勤者があった Ⓒその場で、対応を考えている。

職員の評価は、人事考課などの基準⑤ を設けて客観的に行っていますか。
（人事考課の基準の明確化）Ⓐ客観的な基準に基づき、定期的な人事考課を行っている。
Ⓑ定期的な人事考課を行っているが、客観的な基準に基づいていない。
Ⓒ人事考課を行っているが、不定期である。
Ⓓ人事考課制度が導入されていない。

Ⓐ職員の評価について、その理由と今後の期待を本人に明示している。
職員の評価について、その理由と今後 Ⓑ職員の評価については伝えているが、その理由と今後の期待は明確に示してい⑥ の期待を本人に明示していますか。 ない。
Ⓒ職員の評価そのものを本人に伝えていない。
（職員の評価結果の明示）Ⓓ人事考課制度が導入されていない。
Ⓐ施設としての研修計画に基づいて内部研修を行っている。（老福、児童センター等
職員の教育・研修に関する基本姿勢
種別単位でもよい）に基づいて、個別の職員に対して組織⑦ として教育・研修計画が策定されてい Ⓑ計画はあいまいだが、年２回以上内部研修を行っている。
Ⓒ年に１回程度内部研修を行っている。
ますか。
Ⓓほとんど何も行っていない。
Ⓐ施設としての研修計画の評価・見直しをマニュアル等に基づいて行っている。
定期的に、個別の教育・研修計画の評 Ⓑ評価・見直しを年１回程度行っている。
⑧ 価・見直しを行っていますか。
Ⓒ評価・見直しはあまり行われていない。
Ⓓほとんど何も行っていない。

３

労務管理

（小項目数11）

特定の職員に業務が偏らないよう、業 Ⓐ左記のとおり、年に１回以上行うとともに、必要な場合適宜行っている。
務内容の見直しや職員配置に配慮し Ⓑ年に１回程度行っている。
① ていますか。（業務内容や職員配置へ Ⓒ職員から要請があった場合のみ、検討している。
Ⓓほとんど何も行っていない。
の配慮）
勤務表の作成にあたっては、祝休日の Ⓐ左記のとおり
出勤や変則勤務の負担が特定の者に Ⓑ配慮しているが、特定の職員への負担がたまに見られる。
② 偏らないよう、配慮していますか。
Ⓒ職員から要請があった場合のみ、検討している。
Ⓓほとんど何も行っていない。
（出勤日の調整）Ⓐ（勤務時間や職務の範囲など）施設での勤務に関する部分について左記のとおり
職員の労務について、法令上義務付行われている。
けられた対応が確実に行われているⒷ法令上の義務について知っているが、実行、確認があいまいである。
③ か、適宜確認を行っていますか。
Ⓒ法令上の義務について把握しきれていない。
（労務に関する法令上の義務の遂行）Ⓓほとんど何も行っていない。
労災防止のために、職員への研修や④ 防止策の周知を行っていますか。
（労災防止の研修と防止策の周知）Ⓐマニュアルに基づきⒷを行っている。
Ⓑ施設内で、労災の範囲、危険な業務、危険な場所等を把握し、研修や防止策の周知を行っている。
Ⓒ労災の範囲、危険業務等の把握があいまいである。
Ⓓほとんど何も行っていない。

Ⓐ左記のとおり、会議等を行い、常に改善している。
職員が働きやすい職場となるよう、環Ⓑ左記のとおり、おおむね１年を期限として改善している。
⑤ 境整備に努めていますか。（労働環境 Ⓒ左記のとおり、複数年にわたる期限で改善に努めている。
の整備）Ⓓほとんど何も行っていない。

7

Ⅲ人
ハラスメント防止のために、研修や相談担当者の任命など体制整備し、周事⑥ 知を図っていますか。
労（ハラスメント防止研修と体制整備）
務管理

サービス提供は所定労働時間内で行われているか、定期的に確認し、適宜⑦ 改善を行う機会を設けていますか。
（所定労働時間の管理）Ⓐ防止のための相談窓口を設置し、啓発のための通知、研修を適宜行っている。
Ⓑ防止のための相談窓口を設置し、啓発のための通知はしているが、研修は十分ではない。
Ⓒ防止のための相談は任意に受けることとしており、啓発、研修は行われていな
い。
Ⓓ防止体制が図られていない。
Ⓐ左記のとおりⒷ定期的に確認しているが、改善を行う機会が年に１回Ⓒ確認、改善が定期的に行われていない。
Ⓓほとんど何も行っていない。

Ⓐ必ず、事前に所属長等の命令、承認により時間外勤務が行われている。
残業は、超過勤務命令により管理して Ⓑまれに、事後承認により時間外勤務が行われている。
⑧ いますか。（超過勤務の管理）Ⓒ事後承認により時間外勤務が行われていることが多い。
Ⓓほとんど事後承認により時間外勤務が行われている。
職員の休暇取得状況について、定期 Ⓐ定期的に把握し、必要に応じて取得推進などの助言を行っている。
的に把握し、必要に応じて取得推進な Ⓑ把握しているが、助言は行っていない。
⑨ どの助言を行っていますか。（休暇管 Ⓒ休暇簿を見返すことはほとんどない。
Ⓓ上記に満たない場合
理）

勤務状況等から、職員の状況につい⑩ て、把握するよう、努めていますか。
（職員の状況の把握）Ⓐ左記のとおり把握するよう、努めている。
Ⓑ意識して努めていないが、把握している。
Ⓒ職員の状況をあまり把握しようとしていない。
Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ福利厚生センター等総合的な福利厚生事業に加入している。
福利厚生は、職員のニーズにあった複 Ⓑ法人独自に、職員のニーズにあった複数のメニューを用意し、充実に努めている。
⑪ 数のメニューを用意していますか。
Ⓒ十分ではないが、法人独自の制度による充実に努めている。
（福利厚生の充実）Ⓓほとんど制度がない。

４

職員のメンタルヘルス（小項目数８）Ⓐ左記のとおり行っており、効果、成果がある。
職員の人間関係が円滑に保たれるよⒷ左記のとおり行っていいるが効果、成果が不十分である。
① う働きかけを行っていますか。
Ⓒ働きかけをあまり行っていない。
（人間関係の円滑化）Ⓓほとんど何も行っていない。
職員に信頼感を示す、目標達成時に誉めるなど、やる気や自信を持って業② 務にあたることができる工夫をしていますか。
（職員のやる気の喚起）Ⓐ左記のとおりⒷ信頼感を示す、誉める等口頭で行っている。
Ⓒ多少は行っている。
Ⓓほとんど何も行っていない。

業務に起因する職員の健康状態やス
トレスの状況を把握し、解決、再発防③ 止の方策を講じていますか。
（健康状態やストレスの解決と再発防止）Ⓐ左記のとおり、総合的に行っている。
Ⓑ個別対応のみ行っている。
Ⓒ策はあまり講じていない。
Ⓓほとんど何も行っていない。

Ⓐすべての事業所で相談体制を設けており、適宜研修を実施している。
カウンセラーや医師による健康管理・メⒷほとんどの事業所で相談体制を設けているが、研修は適宜実施している。
ンタルヘルスのための研修や相談のⒸ一部の事業所で相談体制を設けているが、研修はほとんど行われていない。
④ 機会を適宜設けていますか。
Ⓓ相談体制を設けておらず、外部機関も活用していない。また、研修もほとんど行わ（専門家や外部機関の活用）れていない。
Ⓐ期限を決め解決、総合的に評価を行っている。
職員の不平・不満を受け止め、状況にⒷ個別対応、状況対応のみ行い、解決期限を示すことが少ない。
⑤ 応じた解決を行うことができますか。 Ⓒ個別対応、状況対応のみ行い、解決しないことがある。
（職員の不平・不満への対応）Ⓓほとんど何も行っていない。

8

業務遂行の方策について、管理責任者等の考え方や方法を一方的に押し⑥ 付けないよう、相互理解に努めていますか。
（業務遂行のための相互理解）Ⓐ管理責任者等の考え方や方法を一方的に押し付けないよう、日常的に相互理解に努めている。
Ⓑ相互理解の場、回数が不足していると思われる。
Ⓑ相互理解の場は、あまり設けていない。
Ⓓほとんど何も行っていない。

職員の職場での立場や問題を把握⑦ し、適切な助言を行っていますか。
（職場での立場や問題の把握）Ⓐ日常的に、職員の立場や問題を把握し、適切な助言を行っていますか。
Ⓑ把握はしているが、助言はあまりしない。
Ⓒ把握が足りない。
Ⓓほとんど何も行っていない。

職場不適応に対し、防止や早期発見⑧ の方策を講じていますか。
（職場不適応への対応）Ⓐ職場不適応に対し、防止や早期発見のために日常的に職員の状況を把握し、必要に応じて個別面談の実施、事務局への相談等の具体的対応を図っている。
Ⓑ防止や早期発見に努めているが、具体的な方策は十分ではない。
Ⓒ職場不適応になってから、対策を考えている。
Ⓓほとんど何も行っていない。

Ⅳ
適
１ 利用者本位の福祉サービス （小項目数5）
切なⒶ施設のマニュアル等に具体的に表示され、共通理解を図るための取組みがなさ
利用者を尊重する姿勢が明示されて福れている。
祉 ① いますか。また、プライバシー保護に Ⓑ施設のマニュアル等についての表示、取組みいずれかが不十分である。
関するマニュアルを整備しています
サⒸ施設のマニュアル等についての表示、取組みいずれもが十分でない。
か。
ーⒹ施設のマニュアル等がない。
ビⒶアンケートの実施等、利用者満足の向上を意図した仕組みを整備し、具体的な取ス
利用者満足の向上を意図した仕組み 組みを行っている。
の ② を整備し、利用者満足の向上に向けた Ⓑ仕組みは整備されているが 、取組みが不十分で、生かされているとはいえない。
実Ⓒ仕組みは整備されているが 、取組みはほとんどなされていない。
取組みがなされていますか。
施Ⓓ仕組みはそのものが整備されていない。
Ⓐ方法が明示され、意見に対してはおおむね１か月をめどに解決に努めている。
利用者が意見を述べやすい環境を整 Ⓑ環境は整えているが明示されていない、又は期限を決めて対応しないことがあ③ 備し、意見等に迅速に対応しています る。
Ⓒ整備しているが、すべての利用者が意見を述べやすい環境とは言えない。
か。
Ⓓ環境が整っているとはいえない。

苦情解決の仕組みが確立され、十分④ に周知・機能していますか。

Ⓐ仕組みが整えられており、掲示だけでなく、他の方法も併用し周知し、かつ、機能している。
Ⓑ掲示で周知しているが、対応策が不十分で、かつ、運営に十分なフィードバックがされていない。
Ⓒ仕組みどおりに機能していない。
Ⓓ仕組みが不十分である。または、表示、説明いずれかが不十分である。

Ⓐ書面等の適切な方法により説明を行い、かつ、同意を得ている。
利用希望者に対して実施サービスの Ⓑ説明又は同意いずれかが適切に行われていない。
⑤ 情報を提供したり、サービス開始時に Ⓒわかりやすい情報でなかったり、情報の質が不十分であったり、説明が不十分である。
説明の上同意を得ていますか。
Ⓓ書面にしろ口頭にしろ、ほとんど説明がなされていない。

２

サービスの質の確保（小項目数5）ⒶPDCAに基づき、常に実施しており、改善の達成率がおおむね９割以上である。
サービス内容について定期的に評価ⒷPDCAに基づき、実施しているが、改善の達成率がおおむね６～７割程度である。
① を行い、改善策・改善計画を立て実施 Ⓒ実施しているが、改善の達成率がおおむね３～５割程度である。
していますか。
Ⓓ上記に満たない場合Ⓐ個々のサービスの標準的な実施方法がマニュアル等に具体的に文書化されている。
個々のサービスの標準的な実施方法Ⓑ個々のサービスの標準的な実施方法が何らかの形で文書化されている。
② が文書化されていますか。
Ⓒ個々のサービスの標準化が明確でなく、文書化も不十分である。
Ⓓ個々のサービスの標準化がされておらず、文書化されていない。

9

ⅣⒶ内容を年に２回以上見直している。
適Ⓑ内容を年１回程度見直している。
個々のサービスの標準的な実施方法
切 ③Ⓒ内容を数年に１回見直している。
は定期的に見直されていますか。
なⒹ上記に満たない場合
福祉
Ⓐ毎日記録し、管理者も含め複数の職員がチェックしている。
サー ④ 利用者に関するサービス実施状況の Ⓑ毎日記録するが、チェックは毎日しておらず、特定の職員のみが行っている。
Ⓒ記録しているが、内容、チェック等が不十分である。
記録が適切に行われていますか。
ビⒹ上記に満たない場合
スのⒶ毎日所定のキャビネットに戻し、鍵をかけている。
実
利用者に関する記録の管理体制が確 ⒷⒶの管理が不十分
施⑤ 立されていますか。

３

適切な環境の確保Ⓒ同様の文書が重複していたり、ファイリングされていない。
Ⓓ上記に満たない場合（小項目数3）Ⓐ設備、備品等について、利用者ニーズに合った環境を確保するため、随時見直し、具体的対応を図っている。
利用者が適切なサービスを受けられる Ⓑ随時ではないが、１年に複数回数見直していて、時折、対応している。
① 設備・環境を確保していますか。
Ⓒ１年に１回程度見直しているが、改善されておらず、十分対応しているとはいえない。
Ⓓほとんど対応していない。
Ⓐ中・長期計画、年間計画等に基づき、実施している。
利用者が快適に過ごすことができる環Ⓑ年間計画に基づき、実施している。
② 境づくりについて計画され、実施してい Ⓒ計画はあるが、実施が不十分である。
ますか。
Ⓓ上記に満たない場合
施設の環境について定期的に評価し③ ていますか。また、定期的に保守を行っていますか。

Ⓐ点検表に基づき、定期的に評価し、かつ、定期的に保守を行っている。
Ⓑ点検表が不十分、又は保守が不十分である。
Ⓒ施設の環境について、管理者又は特定の職員のみの判断で行っている。
Ⓓ上記に満たない場合※ 改善目標・工夫した点など

10