NEWS LETTER medical ver.

2021 年 6 月号

医療機関版

NEWS LETTER
2021 年 6 月号
本間社会保険労務士事務所
札幌市中央区北4条西17丁目1-10グリーンヒルズ２階
TEL：011-616-8177／FAX：011-644-6675
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Topic

電話・オンライン診療、特例措置から 1 年
新型コロナウイルス感染症の拡大防止に関する特例措置として、初診からの電話による診療やオンライン診療が時限的に認められています。開始から 1 年。
厚生労働省が 3 ヶ月毎に実施している調査※1 より、実施状況を探ります。

初診から実施可能 15％、実施報告数 1％
初診から電話やオンラインによる診療を実施できる、として登録した医療機関数は、今年
1 月末時点で 7,089 でした。これは、全医療機
関数 110,898※2（以下、全体）に対して、6％程度の数です。
また、実施報告をした医療機関数は、昨年 4月～12 月のうち、5 月の 1,313 と 7 月の 962 を除き、600～700 前後で推移しています。これは全体の 0.6％前後に相当します。
なお、実施報告件数の大半が電話診療です。

利用者は 10 歳以下とサラリーマン世代
受診者の年齢階層別の割合をみると、10 月～12 月の受診者のうち最も割合が高いのは、電話診療、オンライン診療ともに 0～10 歳で、電話診療が 38.6％、オンライン診療が 42.0％です。
電話診療は 11～20 歳の 14.7％が次いで高く、20 歳以下で過半数を占める結果となりました。
他方、オンライン診療は 31～40 歳の 16.8％が次いで高く、21～30 歳の 13.2％や、41～50歳の 11.1％を加えると 41.1％と、労働者中心の年齢層（21～50 歳）での利用も多い、という結果となりました。この労働者中心の年齢層は、電話診療でも利用が多く、33.4％ありました。
なお、61 歳以上は、電話診療 7.8％、オンライン診療 4.9％でした。高齢者の利用がほとん
ど見られない結果となっています。

対応は「薬剤の処方＋自宅待機」が大半
この特例措置は、対面による診療が必要と判断される場合は、速やかに対面診療に移行することを要件としています。他方で、報告された医師の対応方針の大半が、薬剤を処方して自宅待機させるものでした。この傾向について、疾患による対応の差はほぼ見られません。
特例措置は「感染が収束するまでの間」とされていますが、継続も検討されています。今後の展開にもご注目ください。
（※1）厚生労働省 オンライン診療の適切な実施に関する指針の見直しに関する検討会資料「令和 2 年 10 月～12 月の電話診療・オンライン診療の実績の検証の結果」https://www.mhlw.go.jp/content/10803000/000759845.pdf（※2）医療施設動態調査（2020 年 4 月末概数）における病院及び一般診療所の合計数

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2021 年 6 月号

最新版 看護師の賃金データ
3 月に厚生労働省から、職種別の賃金に関する最新の調査結果※が発表されました。ここではその結果から、看護師の所定内給与と年間賞与その他特別給与額をみていきます。

男性の平均は 37 万円程度

女性の平均は 30 万円程度

上記調査結果から、年齢階級・経験年数別に看護師の賃金をまとめると、下表のとおりです。
男性の経験年数計の平均は、所定内給与額が 36.8 万円、年間賞与その他特別給与額（以下、年間賞与等）が 44.8 万円です。所定内給

女性の経験年数計の平均は、所定内給与額が 30.2 万円、年間賞与等が 72.8 万円となりました。所定内給与額は 40 代と 50 代が 30 万円台ですが、その他は 20 万円台になっています。年間賞与等は男性ほどではないものの、金額にばらつきがみられます。

与額は 30 代以降になると、30 万円を超えています。年間賞与等は年齢階級によって、さまざまな金額となっています。

経験年数別の平均をみると、所定内給与額
は 15 年以上の 31.3 万円が、年間賞与等も 15年以上の 83.7 万円が最も高くなりました。

経験年数別の平均をみると、所定内給与額

貴院の看護師の賃金と比較してみては、いかがでしょうか。

は 10～14 年の 42.9 万円が、年間賞与等は 15年以上の 69.5 万円が最も高い状況です。

区分
男性平均
25～29歳30～34歳35～39歳40～44歳45～49歳
50～54歳
55～59歳
60～64歳

女性平均
20～24歳25～29歳30～34歳35～39歳40～44歳45～49歳
50～54歳
55～59歳
60～64歳
65～69歳

70歳～

年齢階級・経験年数別 看護師の賃金（千円）
経験年数計
0年
1～4年
5～9年
年間賞与
年間賞与
年間賞与
年間賞与
所定内
所定内所定内所定内
その他特その他特その他特その他特給与額
給与額
給与額
給与額別給与額別給与額
別給与額
別給与額
367.9 448.3 298.7
0.0 277.6 296.1 361.8 284.4
275.7
2.7 185.6
0.0 346.8
0.0 279.5
3.5
306.4 444.1 275.0
0.0 265.2 331.6 295.4 602.7
412.2 435.3 427.0
0.0 239.4 504.0 441.9 401.4
394.0 133.0 275.6
0.0- 450.0 141.2
427.1 436.3- 294.7 214.2 289.7 374.4
321.2 734.7- 170.7 638.1
406.9 957.3
391.0 1,216.8
301.5
240.0
264.8
276.2
297.8
300.5
317.5
314.5
316.6
292.0
290.1
243.2

728.3
710.6
529.9
484.4
624.5
759.3
791.5
823.7
832.7
727.6
655.4
310.4

271.8
204.9
268.8
252.7
275.3
302.6
272.5
310.0
-

149.5
16.9
164.5
161.0
20.0
0.0
338.8
600.0
-

272.6
249.7
253.8
267.5
269.5
276.6
293.3
329.9
249.2
265.4
256.6
-

512.5
901.8
506.3
328.9
251.2
632.0
622.4
438.6
507.9
312.0
0.0
-

10～14年
15年以上
年間賞与
年間賞与
所定内
所定内
その他特その他特給与額
給与額
別給与額
別給与額
429.2 482.6 380.0 694.6
351.5 463.6
442.5 587.8 227.0
0.0385.3 1,215.0 378.3 138.4
591.0
0.0 403.9 823.0
311.1 881.0 338.7 717.2
615.5 1,891.0 401.4 932.5- 391.0 1,216.8

294.2 635.7 285.8 603.8 313.0 836.5
272.3 556.0
267.1 646.8 295.7 462.4
342.9 471.5 277.5 620.5 307.8 749.6
300.6 655.9 292.0 481.1 306.2 870.9
347.5 602.2 271.9 801.1 327.4 889.4
331.0 1,023.7 324.2 904.3 313.0 843.7
295.4 995.8 308.0 830.7 321.2 843.6
241.6 457.1 248.7 360.6 297.9 784.6
220.1 795.2 275.9 530.1 295.1 711.8- 174.4 800.0 244.6 300.6
厚生労働省「令和2年賃金構造基本統計調査」より作成※厚生労働省「令和 2 年賃金構造基本統計調査」
2020 年 7 月に行った同年 6 月分の賃金等（賞与、期末手当等特別給与額については 2019 年１月から 12 月までの１年間）についての調査です。調査対象数は 78,181 事業所で、ここでのデータは、10～99 人規模の事業所における看護師の賃金等になります。また、データが全くない年齢階級は省略してあります。詳細は次の URL のページから確認いただけます。
https://www.e-stat.go.jp/stat-search/files?page=1&layout=datalist&toukei=00450091&tstat=000001011429&cycle=0&tclass1=0000011521
86&tclass2=000001152187&tclass3=000001152191&tclass4val=0

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医療機関でみられる人事労務Ｑ＆Ａ『採用面接のときに応募者にしてはならない不適切な質問』
以前、役所から送られてきた資料に、採用面接で家族に関することを質問することは不適切です、と記載されていました。これまで面接の空気を和らげるために、家族に関する質問などをしていましたが、なぜ問題があるのでしょうか？

たとえ面接の空気を和らげるためであっても、家族に関することなど、適性と能力に関係がない事項を採用面接時に質問し把握することは、就職差別につながるおそれがあります。この機会にその他の項目についても、不適切な質問をしていないか確認しましょう。

詳細解説：2018 年度にハローワークが、不適切な採用選考の実態について把握した状況によると、応募者から性や能力に関係がない事項を採用面接時に質問し把握することは、就職差別につながるおそれがあります。不適切な質問の例としては
下表のようなものが示されています。

「本人の適性・能力以外の事項を把握された」との指摘があったもののうち、家族に関することが 42.9％を占めました。面接者が悪気なく、面接の空気を和らげるためにさまざまな質問をするケースが多いようですが、適ら」「差別するつもりはないから」といった判断で、質問内容を見直さないでおくと、不適切な質問に該当している危険性があります。この機会に、自院の採用面接における質問について問題がないか確認しましょう。

「いままでもそのように質問してきたか【家族に関すること】【住宅に関すること】

× 「家族構成を教えてください」

× 「家は持ち家ですか、借家ですか」× 「父親の勤務先を教えてください」

× 「家の周辺にどんな施設がありますか」

不適切な理由：本人の責任でない事柄で採否を判断しようとしているとみなされます。

【思想・信条にかかわること】

× 「尊敬する人物は誰ですか」× 「愛読書は何ですか」
不適切な理由：
憲法で保障されている個人の自由に属することであり、採用選考の場で持ち出すことは、基本的人権の侵害にあたると判断されます。

不適切な理由：
採用後、医院に損害を与えた場合の補償能力を判断した
り、家柄や育ちの良否を推量し偏見をもって応募者の人格を判定することにつながるおそれがあります。

【男女雇用機会均等法に抵触すること】

× 「結婚、出産しても働き続けられますか」
不適切な理由：
このような質問を行うことは、男女雇用機会均等法等の趣旨に違反する採用選考につながります。

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事例で学ぶ 4 コマ劇場

今月の接遇ワンポイント情報『 素早く、丁寧、心地良く 』
ワンポイントアドバイス
事例のアイさんのように、電話口でお待たせしたことがクレームにつながるケースは、よくあります。
待たせた側の理由は、「確認するために時間を要した」、この一言に尽きるでしょう。
では、どうすればよかったのでしょうか？
例えば、⚫

相 手 の状 況 を考 え、折 り返 し電 話 する⚫

人 に何 かを尋 ねる（確 認 する）時 は、急 ぎであることを
言 葉 で伝 える⚫

忙 しい時 は、テキパキとスピードアップして対 応 する

これらができれば、相手を不快にせずに済んだことでしょう。
今後このようなクレームを受けないようにするには、自分の仕事の仕方を理解して、改善点を把握することがポイントです。
例．
⚫

マイペース傾 向 の人 ⇒ 状 況 に合 わせて素 早 く応 対する⚫

言 葉 足 らず傾 向 の人 ⇒ 状 況 や主 語 が抜 けないように、言 葉 でしっかり伝 える⚫

早 とちり傾 向 の人

⇒ 必 ず確 認 をする

特に、仕事に慣れてくると緊張感が薄れてきます。自分の性質が仕事の仕方に表れる時期ともいえるこの頃に、自分の仕事の仕方を理解して、ステップアップするための改善点を把握するとよいでしょう。
また、上手く行かないことがあれば、次に上手くできるよう、具体的な改善点を見出し、いざという時のために、日々トレーニングをしておきましょう。

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