LINE通知メッセージ
UXガイドライン
LINEヤフー株式会社
マーケティングソリューションカンパニー
2024.5.28© LY Corporation

Contents

1.LINE通知メッセージのご利⽤にあたって
2.利⽤⽤途⼀覧
3.利⽤⽤途ごとの配信項⽬
4.UX審査の申請について
5.ユーザー保護に関するご協⼒のお願い＜参考＞© LY Corporation

1.LINE通知メッセージのご利⽤にあたって
LINE通知メッセージは、ユーザーが企業の公式アカウントを友だち追加することなく、利便性の⾼いメッセージを受け取る事が出来るサービスです。配信される通知メッセージは、弊社がユーザーにとって有⽤かつ適切であると判断したものに限定され、営利⽬的/広告⽬的のものは不可とします。
利⽤基準
利⽤が認められるもの○ ユーザーステータス起点の通知○ ユーザーにとって利便性が⾼い通知○ その他弊社が有⽤かつ適切と判断した通知
利⽤が認められないもの
× メッセージ内に営利⽬的の内容が含まれている通知× メッセージ内に広告コンテンツが含まれている通知× メッセージ内に個⼈を明⽰的に識別することが出来る情報(名前、メールアドレス、電話番号、住所等)が含まれている通知※メッセージ内のリンク先において認証無しで同様の情報が公開される場合も含む
× その他弊社が不適切と判断した通知© LY Corporation

1.LINE通知メッセージのご利⽤にあたって
利⽤⽤途• LINE通知メッセージの利⽤⽤途は弊社が定義したものに限られます。

LINE通知メッセージの例
利⽤⽤途例
予約通知

配信項⽬
• 利⽤⽤途ごとの配信項⽬は弊社が定義したものに限られます。
• 配信項⽬には、ユーザーに⼀律同じ内容を送信いただく項⽬と、
ユーザーごとに異なる値を送信可能な（変動要素を含む）項⽬があります。
• メッセージ内に画像/⾳声/動画を含めることは許可されません。
• メッセージを2つ以上の吹き出しに分けることは可能です。
• 配信項⽬の表⽰順に指定はありません。
• 配⾊に指定はありません。

UX審査• LINE通知メッセージのご利⽤前には、弊社のUX審査が必要です。
• 追加の利⽤⽤途や配信項⽬が発⽣した場合は都度申請が必要です。

© LY Corporation

配信項⽬例「タイトル」「説明⽂」「予約⽇時/期間」「予約番号」「予約店舗名/予約場所/予約住所」「LINE通知メッセージの説明⽂」「⼼あたりが無い⽅への注意⽂」「詳細を確認する」ボタン

1.LINE通知メッセージのご利⽤にあたって
LINE通知メッセージのボタンから遷移するリンクについて
LINE通知メッセージのボタンから遷移するリンクは、以下の条件を満たす必要があります。

基本ルール
内容

•
•
•

広告・宣伝等を⽬的としたページでないこと
LINE通知メッセージの利⽤⽤途に沿っており、明確に関連があるページであること
エンドユーザーが⾒たときに誤認が⽣じないページであること

管理•

利⽤企業の管理下にあるページであること

その他

•
•

UX審査時にリンク先のページが存在すること別途インストールが必要なアプリの起動、およびアプリインストールへの誘導は不可

リンク先に個⼈情報が含まれる場合•

リンク先に個⼈情報が含まれる場合は認証要素を挟むことが必須

LINE通知メッセージのボタンから遷移するURLにユーザーごとにユニークなパラメータが含まれる場合••

リンク先に個⼈情報が含まれる場合は認証要素を挟むことが必須
ユーザーに不利益が⽣じないようなプライバシー保護や、セキュリティの担保などを利⽤企業側で⾏うことが必須※特にLINE通知メッセージ内に記載した内容に関連する情報をパラメータに含む場合は、利⽤企業の責任において、多要素の認証⽅式などのご検討をお願いします。

© LY Corporation

2.利⽤⽤途⼀覧 1/2
LINE通知メッセージの利⽤⽤途は弊社が定義した以下の⽤途に限られます。
No.

利⽤⽤途

説明

1

配送通知

ユーザーが受け取る配送物のお届け予定を通知する

2

予約通知

ユーザーが申込をした予約に関する完了あるいはキャンセルを通知する

３

予約通知＜公共交通機関の予約＞

ユーザーが申込をした公共交通機関の予約に関する、完了もしくはキャンセルを
通知する

4

予約通知
＜公共交通機関の予約変更>

ユーザーが申込をした公共交通機関の予約の変更に関する情報を通知する

5

リマインド通知

ユーザーが申し込みをした予約に関するリマインド通知をする

6

リマインド通知＜公共交通機関の予約のリマインド＞

ユーザーが申し込みをした公共交通機関の予約に関するリマインド通知をする

7

リマインド通知＜契約・申請期限のリマインド＞

ユーザーが申込をした、あるいは契約している契約物の契約期限、有効期限、申請期限に関するリマインド通知をする

8

リマインド通知＜⽀払期限のリマインド＞

ユーザーが契約している契約の⽀払期限に関するリマインド通知をする

9

障害通知

ユーザーが利⽤しているインフラ（電⼒、ガス、通信）に関する障害・メンテナ
ンスを通知する

10

申込完了通知ユーザーが会員登録やサービスの利⽤登録をしたものについて、受付を完了した旨を通知する© LY Corporation

備考

2.利⽤⽤途⼀覧 2/2
LINE通知メッセージの利⽤⽤途は弊社が定義した以下の⽤途に限られます。
No.

利⽤⽤途

説明

11

料⾦確定通知ユーザーが契約しているサービスの料⾦確定を通知する

12

購⼊完了通知ユーザーが商品やサービスを購⼊した際に、その商品やサービスの購⼊が完了したことを通知をする

13

登録完了通知ユーザーが会員登録やサービスの利⽤登録をした際に、登録が完了したことを通
知をする

14

⽀払完了通知ユーザーが請求した保険⾦等の⽀払⾦が⽀払完了されたことを通知する

15

海外旅⾏への出発前の注意喚起

ユーザーが申し込んだ契約に関連して、海外旅⾏に出発する前に注意喚起の通知をする

16

問合せ窓⼝への案内通知

問合せの電話をしてきたユーザーに対して、LINE公式アカウントの問合せ窓⼝を誘導する通知をする

17

製品完成通知ユーザーが注⽂した製品が完成したことを通知をする

18

修理完了通知ユーザーが注⽂した修理の完了通知をする

19

決済完了通知ユーザーが決済を⾏った際に、その決済が完了したことを通知する

20

決済エラー通知

ユーザーが決済を⾏った際に、その決済がエラーで完了しなかったことを通知す
る

21

⾒積完了通知ユーザーが依頼をした⾒積や試算結果が完了したことを通知する

22

発送完了通知ユーザーが契約している契約に関連して、書類や商品の発送が完了したことを通をする© LY Corporation

備考

旧LINEコールAPIの
CalltoLINEの代替としての⽤途

3-1.配送通知
ユーザーが受け取る配送物のお届け予定を通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・お届け予定のお知らせ
・お届け予定変更のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・お届け予定をお知らせいたします。
・お届け予定の変更をお知らせいたします。

・40⽂字以内

お届け予定⽇／配送予定⽇

必須“お届け予定⽇/配送予定⽇”︓＜変動要素＞

お届け予定⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇(曜⽇)・＜変動要素＞は⽇付型で指定

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意○“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

お届け予定時間帯／配送予定時間帯

任意○“お届け予定時間帯／配送予定時間帯”︓＜変動要素＞ お届け予定時間帯︓hh時ーhh時

配送担当店／配送営業所

任意○“配送担当店/配送営業所”︓＜変動要素＞

配送担当店︓XXXX

送り状番号／お問い合わせ番号

任意○“送り状番号/お問い合わせ番号”︓＜変動要素＞

送り状番号︓XXXX-XXXX-XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

配達状況が確認できるページのURLをリンク

・配達状況を確認する
・詳細を確認する「配達⽇時を変更する」ボタン

任意

配達⽇時が変更できるページのURLをリンク

配達⽇時を変更する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・＜変動要素＞は時刻型で指定

・番号の⼀部のマスクが必要

・配達⽇時の変更については、認証要素を挟むことが必要

3-2.予約通知
ユーザーが申込をした予約に関する完了あるいはキャンセルを通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・ご予約完了のお知らせ
・ご予約キャンセルのお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・ご予約の完了をお知らせいたします。
・ご予約のキャンセルをお知らせいたします。

・40⽂字以内

予約⽇時/期間

必須“予約⽇時/期間”︓＜変動要素＞

予約⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意○“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

予約内容（ホテル名／店名／商品名／プラン名）

任意○“予約内容”︓＜変動要素＞

予約内容︓XXXX

予約番号

任意

○

“予約番号”︓＜変動要素＞

予約番号︓XXXX

予約店舗名／予約場所／予約住所

任意○“予約店舗名／予約場所／予約住所”︓＜変動要素＞

予約店舗名︓XXXX

予約⼈数

任意

○

“予約⼈数”︓＜変動要素＞

予約⼈数︓XX名「詳細を確認する」ボタン

任意

予約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-3.予約通知＜公共交通機関の予約＞
ユーザーが申込をした公共交通機関の予約に関する、完了もしくはキャンセルを通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・ご予約完了のお知らせ
・ご予約キャンセルのお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・ご予約の完了をお知らせいたします。
・ご予約のキャンセルをお知らせいたします。

予約内容（列⾞名／便名／バス名）

必須

企業挨拶⽂

任意

企業名／サービス名

任意

航空券番号／チケット番号○

注記・40⽂字以内“予約内容（列⾞名／便名／バス名）”︓＜変動要素＞ 予約内容︓XXXX
企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

○“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

任意○“航空券番号／チケット番号”︓＜変動要素＞

搭乗券番号︓XXXX

乗⾞場所／搭乗⼝／座席番号

任意○“乗⾞場所／搭乗⼝／座席番号”︓＜変動要素＞

搭乗⼝︓XXXX

予約⼈数

任意

○

“予約⼈数”︓＜変動要素＞名

予約⼈数︓XX名

出発場所

任意

○

“出発場所”︓＜変動要素＞

出発場所︓XXXX

到着場所

任意

○

“到着場所”︓＜変動要素＞

到着場所︓XXXX

出発⽇時／搭乗時刻

任意○“出発⽇時／搭乗時刻”︓＜変動要素＞

出発⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

到着⽇時／着陸予定時刻

任意○“到着⽇時／着陸予定時刻”︓＜変動要素＞

到着⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定「詳細を確認する」ボタン

任意

予約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation

3-4.予約通知＜公共交通機関の予約変更>
ユーザーが申込をした公共交通機関の予約の変更に関する情報を通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

・⽋航のお知らせ
・⽋便のお知らせ・時間変更のお知らせ
・場所変更のお知らせ
・ご予約いただいた便の⽋航をお知らせいたします。
・40⽂字以内
・ご予約いただいた便の搭乗時間の変更をお知らせいたします。

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

予約内容（列⾞名／便名／バス名）

必須

企業挨拶⽂

任意

企業名／サービス名

任意○“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

航空券番号／チケット番号

任意○“航空券番号／チケット番号”︓＜変動要素＞

搭乗券番号︓XXXX

乗⾞場所／搭乗⼝／座席番号

任意○“乗⾞場所／搭乗⼝／座席番号”︓＜変動要素＞

搭乗⼝︓XXXX

予約⼈数
出発場所

任意
任意

○
○

“予約⼈数”︓＜変動要素＞名“出発場所”︓＜変動要素＞

予約⼈数︓XX名
出発場所︓XXXX

到着場所

任意

○

“到着場所”︓＜変動要素＞

到着場所︓XXXX

変更前の出発⽇時／搭乗時刻

任意○“変更前の出発⽇時／搭乗時刻”︓＜変動要素＞

変更前の出発⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定変更後の出発⽇時／搭乗時刻

任意○“変更後の出発⽇時／搭乗時刻”︓＜変動要素＞

変更後の出発⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定変更前の到着⽇時／着陸予定時刻

任意○“変更前の到着⽇時／着陸予定時刻”︓＜変動要素＞

変更前の到着⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定変更後の到着⽇時／着陸予定時刻

任意○“変更後の到着⽇時／着陸予定時刻”︓＜変動要素＞

変更後の到着⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

お詫び⽂

任意

「詳細を確認する」ボタン

任意

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation

任意○“予約内容（列⾞名／便名／バス名）”
︓＜変動要素＞
企業挨拶⽂

予約内容︓XXXX
この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございます。

・40⽂字以内

ご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、⼼よりお詫び申し上・40⽂字以内
げます。
・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、
予約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク 詳細を確認する
認証要素を挟むことが必要
このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。
・例⽂を改変せずに利⽤
お詫び⽂

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能

3-5.リマインド通知
ユーザーが申し込みをした予約に関するリマインド通知（期限前の通知）をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

予約⽇時／期間

必須

企業挨拶⽂

任意

企業名／サービス名

任意

予約内容（ホテル名／店名／商品名／プラン名）

例⽂

注記

・ご予約のリマインド
・明⽇のご予約について
・ご予約前⽇のお知らせ
・明⽇のご予約についてリマインドいたします。
・明⽇のご予約についてご案内をいたします。
・40⽂字以内
・ご予約が近づいてまいりましたので、ご連絡いたします。

“予約⽇時/期間”︓＜変動要素＞

予約⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

○“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

任意○“予約内容”︓＜変動要素＞

予約内容︓XXXX

予約番号

任意

○

“予約番号”︓＜変動要素＞

予約番号︓XXXX

予約店舗名／予約場所／予約住所

任意○“予約店舗名／予約場所／予約住所”︓＜変動要素＞

予約店舗名︓XXXX

予約⼈数

任意

○

“予約⼈数”︓＜変動要素＞

予約⼈数︓XX名「詳細を確認する」ボタン

任意

予約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-6.リマインド通知＜公共交通機関の予約のリマインド＞
ユーザーが申し込みをした公共交通機関予約に関するリマインド通知（期限前の通知）をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・ご乗⾞前⽇のお知らせ
・ご搭乗前⽇のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・ご乗⾞の便についてリマインドいたします。
・ご搭乗の便についてご案内いたします。
・ご搭乗が近づいてまいりましたので、ご案内いたします。

予約内容（列⾞名／便名／バス名）

必須

企業挨拶⽂

任意

企業名／サービス名

任意

航空券番号／チケット番号○“予約内容（列⾞名／便名／バス名）”︓＜変動要素＞

注記

・40⽂字以内

予約内容︓XXXX

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございます。

○“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

任意○“航空券番号／チケット番号”︓＜変動要素＞

搭乗券番号︓XXXX

乗⾞場所／搭乗⼝／座席番号

任意○“乗⾞場所／搭乗⼝／座席番号”︓＜変動要素＞

搭乗⼝︓XXXX

予約⼈数

任意

○

“予約⼈数”︓＜変動要素＞名

予約⼈数︓XX名

出発場所

任意

○

“出発場所”︓＜変動要素＞

出発場所︓XXXX

到着場所

任意

○

“到着場所”︓＜変動要素＞

到着場所︓XXXX

出発⽇時／搭乗時刻

任意○“出発⽇時／搭乗時刻”︓＜変動要素＞

出発⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

到着⽇時／着陸予定時刻

任意○“到着⽇時／着陸予定時刻”︓＜変動要素＞

到着⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定「詳細を確認する」ボタン

任意

予約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク 詳細を確認する

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能

⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation

・40⽂字以内

3-7.リマインド通知＜契約・申請期限のリマインド＞

ユーザーが申込をした、あるいは契約している契約物の契約期限、有効期限、申請期限に関するリマインド通知（期限前の通知）をする

配信項⽬

タイトル

必須／
任意

変動要素
を含む

必須

詳細

例⽂

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・契約更新期限のお知らせ
・契約満期のお知らせ
・有効期限のお知らせ
・申請期限のお知らせ

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・ご契約の更新期限が近づいておりますので、ご連絡いたします。
・ご契約の満期が近づいておりますので、ご連絡いたします。
・有効期限が近付いておりますので、ご連絡いたします。
・申請期限が近付いておりますので、ご連絡いたします。

注記・40⽂字以内

説明⽂

必須

契約内容（契約名／商品名／プラン名）

必須○“契約内容（契約名／商品名／プラン名）”︓＜変動要素＞

契約内容︓XXXX

契約期限／満期⽇／有効期限／申請期限

必須○“契約期限／満期⽇／有効期限／申請期限”︓＜変動要素＞

契約期限︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「更新⽅法を確認する」ボタン

任意

更新⽅法の詳細が確認できるページのURLをリンク

更新⽅法を確認する「詳細を確認する」ボタン

任意

マイページへのログインページなど、契約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-8.リマインド通知＜⽀払期限のリマインド＞
ユーザーが契約している契約の⽀払期限に関するリマインド通知（期限前の通知）をする
配信項⽬
タイトル

必須／
任意

変動要素
を含む

必須

詳細

例⽂

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・お⽀払い予定⽇のお知らせ
・⼝座振替⽇のお知らせ

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・お⽀払いの予定⽇が近づいておりますので、ご連絡いたします。
・⼝座振替⽇が近づいておりますので、ご連絡いたし
ます。

注記

説明⽂

必須

契約内容（契約名／商品名／プラン名）

必須○“契約内容（契約名／商品名／プラン名）”︓＜変動要素＞

契約内容︓XXXX

お⽀払予定⽇／⼝座振替⽇

必須○“お⽀払予定⽇／⼝座振替⽇”︓＜変動要素＞

お⽀払予定⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

お⽀払⾦額／ご請求⾦額

任意○“お⽀払⾦額／ご請求⾦額” ︓＜変動要素＞

お⽀払⾦額︓XXXX円

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

マイページへのログインページなど、契約内容の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-9.障害通知
ユーザーが利⽤しているインフラ（電⼒、ガス、通信）に関する障害・メンテナンスを通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・障害のお知らせ・メンテナンスのお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・現在、下記の地域で障害が発⽣しております。
・40⽂字以内・現在、障害が発⽣しており復旧作業を⾏っています。

障害発⽣⽇時必須○“障害発⽣⽇時”︓＜変動要素＞

障害発⽣⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分 〜 hh時mm分

障害内容

任意

○

“障害内容”︓＜変動要素＞

障害内容︓XXXXX

障害発⽣地域

任意○“障害発⽣地域”︓＜変動要素＞

障害発⽣地域︓XXXXX

障害原因

任意

○

“障害原因”︓＜変動要素＞

障害原因︓XXXXX

復旧⾒通

任意

○

“復旧⾒通”︓＜変動要素＞

復旧⾒通︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

お詫び⽂

任意

お詫び⽂

ご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを、⼼よりお詫び申し上げます。

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

障害の情報が確認できるサイトのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定・40⽂字以内・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-10.申込完了通知
ユーザーが会員登録やサービスの利⽤登録をしたものについて、受付を完了した旨を通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・申込完了のお知らせ
・応募受付のお知らせ
・請求受付のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・お客様のお申込を受け付けいたしました。
・応募受付が完了いたしました。
・お客様の請求を受け付けいたしました。

企業名／サービス名／商品名／講座名

必須○“企業名／サービス名／商品名／講座名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

受付⽇時

任意

○

“受付⽇時”︓＜変動要素＞

受付⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

管理番号／申込番号／登録番号

任意○“管理番号／申込番号／登録番号”︓＜変動要素＞

申込番号︓XXXXXXX

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

企業名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

申し込みの詳細を確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

hh時mm分・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-11.料⾦確定通知
ユーザーが契約しているサービスの料⾦確定を通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・料⾦確定のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・来⽉のお⽀払いの料⾦が確定いたしました。

サービス名／商品名

必須○“サービス名／商品名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

お⽀払予定⽇

任意○“お⽀払予定⽇”︓＜変動要素＞

お⽀払予定⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

お⽀払⾦額／ご請求⾦額

任意○“お⽀払⾦額／ご請求⾦額”︓＜変動要素＞

お⽀払⾦額︓XXXX円

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

企業名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

料⾦の詳細を確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-12.購⼊完了通知
ユーザーが商品やサービスを購⼊した際に、その商品やサービスの購⼊が完了したことを通知をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・注⽂完了のお知らせ
・購⼊完了のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・以下の商品のご注⽂を承りました。
・ご購⼊ありがとうございます。

サービス名／商品名

必須○“サービス名／商品名”︓＜変動要素＞

商品名︓XXXX

商品⾦額

任意

○

“商品⾦額” ︓＜変動要素＞

商品⾦額︓XXXX円

購⼊⽇／注⽂⽇

任意○“購⼊⽇／注⽂⽇” ︓＜変動要素＞

購⼊⽇／注⽂⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）・＜変動要素＞は⽇付型で指定発送予定⽇／配送予定⽇

任意○“発送予定⽇／配送予定⽇” ︓＜変動要素＞

配送予定⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）・＜変動要素＞は⽇付型で指定

次回更新⽇

任意

○

“次回更新⽇” ︓＜変動要素＞

次回更新⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）・＜変動要素＞は⽇付型で指定

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

企業名︓XXXX「購⼊履歴を確認する」ボタン

任意

購⼊履歴が確認できるページのURLをリンク

購⼊履歴を確認する「詳細を確認する」ボタン

任意

注⽂の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-13.登録完了通知
ユーザーが会員登録やサービスの利⽤登録をした際に、登録が完了したことを通知をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

登録完了のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・会員登録が完了いたしました。
・利⽤登録が完了いたしました。

サービス名／商品名

必須○“サービス名／商品名”︓＜変動要素＞

商品名︓XXXX

登録⽇時

任意

○

“登録⽇時”︓＜変動要素＞

登録⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

マイページへ遷移するURLをリンク

・詳細を確認する・マイページへ⾏く

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-14.⽀払完了通知
ユーザーが請求した保険⾦等の⽀払⾦が⽀払完了されたことを通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

⽀払完了のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・ご請求いただきました件のお⽀払い⼿続きが完了いたしました。

契約名／商品名／サービス名

必須○“契約名／商品名／サービス名”︓＜変動要素＞

契約名︓XXXX

お⽀払⽇

任意

○

“お⽀払⽇”︓＜変動要素＞

お⽀払⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意⽀払⾦の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-15.海外旅⾏出発前の注意喚起通知
ユーザーが申し込んだ契約に関連して、海外旅⾏に出発する前に注意喚起の通知をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

海外旅⾏に出発される⽅へ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

旅⾏中に万が⼀トラブルが発⽣した場合は以下からサポートセンターへ繋がります。

契約名

必須

○

“契約名”︓＜変動要素＞

契約名︓XXXX

問合せ先電話番号

任意○“お⽀払⽇”︓＜変動要素＞

問合せ先電話番号︓XXX-XXXX-XXXX

受付時間

任意

○

“受付時間”︓＜変動要素＞

受付時間︓hh時〜hh時

料⾦

任意

○

“料⾦”︓＜変動要素＞

料⾦︓XXXX円

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「LINE電話で問合せ」ボタン

任意

LINEコールPLUSのURLをリンク

LINE電話で問合せ「詳細を確認する」ボタン

任意

注意喚起の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は時刻型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-16.問合せ窓⼝への案内通知
問合せの電話をしてきたユーザーに対して、LINE公式アカウントの問合せ窓⼝を誘導する通知をする
配信項⽬
タイトル

必須／
任意

変動要素
を含む

必須

詳細

例⽂

注記

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

問合せ窓⼝のご案内

・本⽤途は旧LINEコールAPIのCalltoLINEの代替として利⽤が可能

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・お電話ありがとうございました。友だち追加して、トークよりお問合せ内容をお送りください。
・お問合せありがとうございました。友だち追加してトークで質問すると、⾃動で回答します。

・60⽂字以内“お問合せ番号”︓＜変動要素＞

お問合せ番号︓XXXXX

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX

説明⽂

必須

お問合せ番号

任意

企業挨拶⽂

任意

企業名／サービス名

任意

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○○

3-17.製品完成通知
ユーザーが注⽂した製品が完成したことを通知をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・製品完成のお知らせ
・オーダー品完成のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・製品が完成いたしましたのでご連絡いたします。
・オーダー品が完成いたしましたので、ご連絡いたし
ます。

商品名

必須

○

“商品名”︓＜変動要素＞

商品名︓XXXX

購⼊⽇

任意

○

“購⼊⽇”︓＜変動要素＞

購⼊⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

購⼊店舗

任意

○

“購⼊店舗”︓＜変動要素＞

購⼊店舗︓XXXX

受取⽅法

任意

○

“受取⽅法”︓＜変動要素＞

受取⽅法︓XXXX

受取店舗

任意

○

“受取店舗”︓＜変動要素＞

受取店舗︓XXXX

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-18.修理完了通知
ユーザーが注⽂した修理の完了通知をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

修理品完成のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

修理品が完成いたしましたので、ご連絡いたします。

修理品名

必須

○

“修理品名”︓＜変動要素＞

修理品名

修理依頼⽇

任意

○

“修理依頼⽇”︓＜変動要素＞

修理依頼⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

受取⽅法

任意

○

“受取⽅法”︓＜変動要素＞

受取⽅法︓XXXX

受取店舗

任意

○

“受取店舗”︓＜変動要素＞

受取店舗︓XXXX

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

受取場所などの詳細が確認できるページのURLをリン
詳細を確認する
ク・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

3-19.決済完了通知
ユーザーが決済を⾏った際に、その決済が完了したことを通知する
配信項⽬
タイトル

必須／
任意

変動要素
を含む

必須

詳細

例⽂

注記

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・決済完了のお知らせ
・カードご利⽤のお知らせ

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・お客様のお⽀払いが完了しました。
・お客様の決済が完了いたしましたので、お知らせいたします。
・お客さまのカードにてご利⽤がございましたので、お知らせいたします。

説明⽂

必須

決済⼿段

必須

○

“決済⼿段”︓＜変動要素＞

ご利⽤カード名︓XXXXXXXX

利⽤店舗／加盟店

任意○“利⽤店舗／加盟店”︓＜変動要素＞

加盟店︓XXXXXX

決済⾦額

任意

○

“決済⾦額”︓＜変動要素＞

決済⾦額︓XXXX円

決済⽇時

任意

○

“決済⽇時”︓＜変動要素＞

決済⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

決済の詳細が確認できるページのURLをリンク

・詳細を確認する・ご利⽤内容を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

hh時mm分・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-20.決済エラー通知
ユーザーが決済を⾏った際に、その決済がエラーで完了しなかったことを通知する
配信項⽬
タイトル

必須／
任意

変動要素
を含む

必須

詳細

例⽂

注記

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・決済エラーのお知らせ
・カード利⽤不可のお知らせ

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・お客様の決済が完了できなかったため、お知らせいたします。
・お客様のカードがご利⽤できなかったため、お知ら
せいたします。

説明⽂

必須

決済⼿段

必須

○

“決済⼿段”︓＜変動要素＞

ご利⽤カード名︓XXXXXXXX

サービス名／商品名

任意○“サービス名／商品名”︓＜変動要素＞

商品名︓XXXX

利⽤店舗・加盟店

任意○“利⽤店舗／加盟店”︓＜変動要素＞

加盟店︓XXXXXX

エラー理由

任意

○

原因︓＜変動要素＞

原因︓XXXXXX

決済⾦額

任意

○

“決済⾦額”︓＜変動要素＞

決済⾦額︓XXXX円

決済⽇時

任意

○

“決済⽇時”︓＜変動要素＞

決済⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

決済がエラーとなって完了しなかったことの詳細が確
詳細を確認する認できるページのURLをリンク

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

個⼈を特定しうるような個別具体的な内容の記
載は禁⽌

hh時mm分・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

3-21.⾒積完了通知
ユーザーが依頼をした⾒積や試算結果が完了したことを通知する
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・⾒積完了のお知らせ
・試算完了のお知らせ

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・ご依頼いただきました⾒積が完了いたしました。
・ご依頼いただきました試算が完了いたしました。

サービス名／商品名

任意○“サービス名／商品名”︓＜変動要素＞

商品名︓XXXX

申込番号

任意

○

“申込番号”︓＜変動要素＞

申込番号︓XXXXXX

⾒積⾦額

任意

○

“⾒積⾦額”︓＜変動要素＞

お⾒積⾦額︓XXXX円

⾒積⽇/⾒積⽇時

任意○“⾒積⽇/⾒積⽇時”︓＜変動要素＞

お⾒積⽇時︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）hh時mm分

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

⾒積の詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・40⽂字以内

・＜変動要素＞は⽇付/時刻型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

3-22.発送完了通知
ユーザーが契約している契約に関連して、書類や商品の発送が完了したことを通知をする
配信項⽬

必須／
任意

変動要素
を含む

詳細

例⽂

注記

タイトル

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わるタイトル

・発送完了のお知らせ
・商品発送のお知らせ
・書類発送のお知らせ

・DMや、契約が発⽣していない段階での資料請求の送付などの発送通知での利⽤は不可

説明⽂

必須

通知の⽬的が過不⾜なく明確に伝わる説明⽂

・下記の書類を発送いたしましたので、ご確認をお願
いいたします。
・ご注⽂の商品の発送が完了いたしました。

・40⽂字以内

商品名／書類名

必須○“商品名／書類名”︓＜変動要素＞

・商品名︓XXXXX・発送書類︓XXXXX

問い合わせ番号

任意○“問い合わせ番号”︓＜変動要素＞

お問い合わせ番号︓XXXXXX

発送⽇

任意

○

“発送⽇”︓＜変動要素＞

発送⽇︓yyyy年mm⽉dd⽇（曜⽇）

企業挨拶⽂

任意

企業挨拶⽂

この度はXXXXをご利⽤いただき、ありがとうございま・40⽂字以内
す。

企業名／サービス名

任意“企業名/サービス名”︓＜変動要素＞

サービス名︓XXXX「詳細を確認する」ボタン

任意

詳細が確認できるページのURLをリンク

詳細を確認する

LINE通知メッセージの説明⽂

任意

このメッセージは企業が保有する電話番号とLINEに登録された電話番号が⼀致した⽅に配信しております。

・例⽂を改変せずに利⽤

任意

・このメッセージにお⼼当たりがない⽅はこのメッセージを削除してください。
・このメッセージにお⼼当たりがない⽅は下記よりご確認ください。
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg

・例⽂のいずれかを改変せずに利⽤・LINE通知メッセージの説明⽤のページを別で作成いただいた場合、そのページのURLを併記することも可能⼼あたりが無い⽅への注意⽂© LY Corporation○

・＜変動要素＞は⽇付型で指定

・リンク先に個⼈情報が含まれる場合は、認証要素を挟むことが必要

4. UX審査の申請について
UX審査はLBPM （代理店様向けに提供している広告商品の案件管理システム）で受付しております。
LBPM上の指定FMTに沿ってご申請ください。
1.案件新規作成・申込商品の選択「案件新規作成」でLINE通知メッセージを選択＞通常案件（ガイドライン記載分）を選択•

注意点© LY Corporation•

2. UX審査の申請
案件作成後、「UX審査」のプロセスで対象の利⽤⽤途を選択＞UX審査申請FMTをダウンロードして記⼊およびイメージ添付の上、申請

LBPMの「申込商品」の「特殊案件」については、弊社が別途指定する特定案件のみで申請可能です。
通常はご利⽤いただけませんのでご注意ください。
既に審査可となったものについて、語尾や助詞の修正や、⽂章内での⽂⾔の⼊れ替え、リンク先のURLのパラメータの⽂字列の差し替えなどの軽微な修正であれば再度申請は必要ありません。
⽂章の意図が変更されたり⽂⾔を追加する場合や、リンク先のページの内容や⽬的が変わる場合、再度申請が必要となります。

5.ユーザー保護に関するご協⼒のお願い
LINE通知メッセージは、ユーザーが⾒覚えのない公式アカウントからメッセージを受け取ることになります。
そのため、ユーザーからみて不審なメッセージとならないように、ご利⽤企業様へのご協⼒をお願いしております。

企業様からユーザーへの事前告知

LINE通知メッセージを初めて配信するユーザーに対しては、ご利⽤企業様のメールや書⾯、HP等でLINEからのメッセージが届くことに関する事前告知を⾏ってください。

電話番号取得時のユーザー同意について

ご利⽤企業様が電話番号をユーザーから取得する際、LINE通知メッセージで利⽤されることを予め記載いただけますようお願いいたします。
例)
ご登録いただく電話番号は、LINEヤフー株式会社が提供する”LINE通知メッセージ“というサービスで利⽤される可能性がございます。
LINE通知メッセージは、企業が保有するお客さまの電話番号を基に、企業からの利便性の⾼い通知を、個別のLINE公式アカウントを友だち追加することなく簡単にメッセージを受けとることができるサービスです。

初回配信通数へのお願い
利⽤開始される際はトライアルとして⼀部のユーザーのみを対象として配信されることを推奨しております。
特に初回配信⽇、⽉において10,000通／⽇、もしくは100,000通/⽉以上での配信を予定されている場合は、
予めUX審査申請の際に弊社担当までご相談いただけますようお願いいたします。
© LY Corporation

5.ユーザー保護に関するご協⼒のお願い
LINE通知メッセージは、ユーザーが⾒覚えのない公式アカウントからメッセージを受け取ることになります。
そのため、ユーザーからみて不審なメッセージとならないように、ご利⽤企業様へのご協⼒をお願いしております。

取得されるユーザーの識別⼦の扱いについて

LINE通知メッセージでは、メッセージが通知された際にユーザーの個別識別⼦が取得されます。取得されたユーザーの識別⼦は本LINE通知メッセージでの⽬的の範囲外での利⽤は⾏わないでください。
（禁⽌例︓取得されたユーザーの個別識別⼦を、LINE広告のターゲティングに利⽤する。）© LY Corporation

5.ユーザー保護に関するご協⼒のお願い
LINE通知メッセージは、ユーザーが⾒覚えのない公式アカウントからメッセージを受け取ることになります。
そのため、ユーザーからみて不審なメッセージとならないように、ご利⽤企業様へのご協⼒をお願いしております。

⾳声⾃動応答等でユーザー同意を取得されるケースについて
利⽤⽤途の「問合せ窓⼝への案内通知」など、⾳声⾃動応答（IVR）などでユーザー同意を取得される場合は以下を推奨しております。
■タイミング︓
ユーザーへのメッセージ送信する前の⾳声⾃動応答上■連絡内容︓
1.送り先電話番号確認
2.LINEで電話番号を利⽤し連絡する旨
3.配信されない場合の免責
4.ユーザーのアクション起因で送信（例︓1を押すアクション、同意回答）
案内例︓「お客様がおかけになっている電話番号が登録されているLINEアカウントへメッセージを送信してもよろしいでしょうか︖（#1,2）登録電話番号が間違っている場合や当社のアカウントをブロックしている場合はあなたにメッセージが配信されません（#3）。よろしければ1を押してください（#4）。」© LY Corporation

<参考>受信同意、SMS認証について
LINE通知メッセージがユーザーに送信される前に、“LINE”のLINE公式アカウントより、“LINE通知メッセージの受信同意”や、“登録された電話番号を現在利⽤しているか”を確認する場合がございます。
（例︓受信同意が未設定、電話番号認証が⼀定期間⾏われていない等）
SMS認証の依頼を受信（LINEシステムアカウント）

LINE通知メッセージの受信同意

SMS認証

認証番号を⼊⼒

LINE通知メッセージの受信通知（LINEシステムアカウント）

企業のLINE公式アカウント
からメッセージを受信※画像はSMS認証の確認画⾯のフローのイメージです。こちらは予告なく変更される可能性がございます。
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<参考>LINE通知メッセージに関する説明⽂
貴社サイト内、もしくはプレスリリースなどにLINE通知メッセージの定義を記述される際には、下記定型⽂をご利⽤ください。

▼LINE通知メッセージとは︖
LINEヤフー株式会社が提供する、企業からの利便性の⾼い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。
本機能に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能になります。
対象は当社がユーザーにとって有⽤かつ適切であると判断したものに限定され、広告⽬的のものは配信されません。
「LINE通知メッセージ」に関して詳しく確認したい場合は、こちらをご参照ください。
「LINE通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合は、こちら（ヘルプセンターへのリンク）をご参照ください。
こちら（上）URL
https://lin.ee/4UaKYYY/btdv/20011417/notimsg
こちら（下）URL
https://lin.ee/Ef8cFEg/btdv/20011418/notimsg© LY Corporation

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