特集●高大接続改革を踏まえた学生募集戦略

パス移転は大学のイメージや募集学部・学科の新設・改組やキャン位置付けだと言える。

動を行ううえで、健康診断のような期的に行うことは、効果的な広報活る。

考え、広報戦略に生かすことができ高校生の進路選択に絶大な影響マーケットに少なからず影響を与えしていなかったとしても、高校生、新入生調査で聞いてみる

まずオープンキャンパスやも有効だ。高校との関係を強化したに母親）に対して調査を行うことと「自 分 が 思 う 自 分 の イ メ ー ジ」ていく。気づいた頃には相当な差にさくても時間が経つにつれて拡大しイメージのギャップは、最初は小オープンキャンパスに来場した高校間をかけた綿密な調査は最終的にはという壁が立ちはだかる。予算や手ると、「予算がない」「手間がかかる」

しかし、新規で調査をしようとすえたい。

知ったうえで、これからの施策を考う。まずはどう見られているのかをもらいたいという大学は多いだろ

自学のイメージを調査する際のコ夫次第で、最低限の調査はできる。 イメー ジ 調 査のコツは仮説・理想・最低ラインも、何 も し な いう見られたい」という理想、「ここ人生の中の若く伸び盛りな４年間をだろうか。彼らにとって大学とは、の入学はどんな意味を持っているのておくと、より説得力の高い根拠と観的に実施・分析する方法を検討しることが多い。なお、企画段階で客道をしているようで結局は早道とな

調査に時間をかけることは、回りという自学の理想像がないからでは理由の一つは、「こう見られたい」

は、残念ながらおそらく少数だろう。という視点を常に持っている大学

く、入学後も帰属意識が高いほど積ことができるだろう。それだけでな喚起させられれば、志望度を高める面も重要だ。親近感、愛着、共感をを訴える広報がめだつが、情緒的なをするか」という機能面のメリット

近年は、「入学するとどれだけ得とは異なり、その選択には情緒的なり続ける場所…。単純な商品の購入なった。これは、全学的な意思決定明、そのことが入試改革の起爆剤とに比べて大きく減少したことが判行った結果、自学に対する関心が昔全学を挙げて地方高校への訪問をの地方出身者の募集の強化のため、集で紹介した早稲田大学では、課題例だ。また、本誌前号の入試改革特を広報活動の改善にいかしている好学は、定期的なイメージ調査の結果左の欄で紹介している京都産業大埋めるための情報なのだ。

は、２つの姿の間にあるギャップをルダーに向けて広報で打ち出すべき姿がわかれば解決する。ステークホ

見られたい」姿と、「今見られている」わからない」という悩みは、「こう「何を広報で打ち出せばいいのかかが問われることになる。

なビジョンを学内に発信できているりたいと思うはずだ。執行部が明確あれば、「今見られている」姿を知ないだろうか。
「見られたい」姿が文／児山雄介
構成／編集部

コミュニケーションの目的は互いのギャップを埋めること
クホルダーとのコミュニケーション
競合校、社会の変化によって、知らを与えている高校教員や保護者（特である。コミュニケーションの質をぬ間に自学のイメージが昔とはまっる。仮に新設・改組や大きな改革を高めるためには、相手のことを知る

広報は「宣伝」ではなく、ステーこと、そして、自分が相手からどうたく違うものになっている可能性もにギャップがあることがわかれば、なっていて、それを埋めるために多い、保護者に安心して自学を勧めて見られているのかを知ることが大ある。

このギャップを埋めるという、コ大な労力や時間がかかる、というこ生に自学の印象を聞いてみるだけで切だ。
「相手が思う自分のイメージ」

ミュニケーションの目的がはっきとは珍しくない。イメージ調査を定必要だが、コストをかけなくとも工りする。

は知っておいてほしい」という最低ツは、 次の３点だ。
「きっとこう見新入生アン

よりかははるか

ケートで聞くとラインを織り交ぜて質問を作ることられているだろう」という仮説、「こいう方法もある。
だ。これら３つの観点を意識しておに有益だ。

入学後はすでにくと、自分たちが思う自学のイメー
ジは正確か、ステークホルダーが抱学生の意識が変わっていると思うかもしれないが、加えて、機能的な面だけでなく、くイメージにはどんな誤解が生じて情緒的な面も十分に考慮して「こ例えば、「どういう大学だと思って期を区分して質問すれば、高校時代う見られたい」姿や「今どう見られいるか、情報がどれだけ伝わっていの意識にもアプローチが可能だ。入ているか」を調査するとよいだろるかをあぶり出すことができる。

学前はネガティブな回答でも、入学入学したか」「入学後、そのイメー後はポジティブな回答となるのであう。

そもそも高校生にとって、大学へ過ごす場所、多くの人と知り合い「一なるだろう。

極的に学ぶだろうし、社会に出てかを調査が後押しした事例だと言えだが、「どう見られているのか？」

生もの」の絆をつくる場所、卒業後る。

も「○○大学卒」の肩書きでつなが校時代に伝わっていなかったのかをれば、そのポジティブな面がなぜ高ジは変わったか」というように時

ステ ー ク ホルダ ー か ら 見 た
自 学 の イメー ジ は 、 年 前 と変 わっている？ 変 わっていない？

入試改革や大学案内のリニューアルなどを予定している⇒どう見られているのか、伝わっているのか、ステークホルダーを対象とした外部調査をetc.
ここ10年、めだった改革はしていない⇒周囲は変化しているので、その結果自学のイメージが変化している可能性大！

面も強く影響する。

らも大学に貢献してくれることが期待できる。ステークホルダーが持つ自学のイメージは、学生募集の枠にとどまるものではなく、大学のブランドを形成するベースになるものなのだ。

「こう 見られたい」
理 想 像は明 確 か
調査によってギャップを把握できたら、改善に向けて動き出すことになる。短期間で埋められるギャップ、各種広報制作物にイメージ調査をフル活用している京都産業大学。例えば、大学案内。2012年制作分からは、高校生調査が基になっている。調査の結果同大学のイメージは「特色がわからず、どんな大学なのかが曖昧」だった。理系の大学だと勘違いしている生徒もいた。そこで従来は学部・学科の教育内容中心だったのを改め、全学の教育理念の紹介にページを割いた。その後も高校生調査を基に大学案内や学部案内を制作している。
2017 年６月に完成した高校教員向けのデータブック
は、大学に接触しながら出願に至らなかった生徒や入学辞退者を対象とした調査の結果を受けて企画された。高
校教員から進学を勧められる割合が下がっていたことから、生徒に勧めたくなる情報を高校教員に届けることを目的に設定。追加調査により、エリアによって情報ニーズが異なることがわかったためエリア別に３種類を発行した。
学部の新設・改組が続く同大学では、高校生の目に映る自学のイメージがどう変化しているのかを継続的にウォッチし、現在も広報施策に反映させている。

募集エリアを広げたい⇒高校教員が持つ印象や評価を把握し、広報戦略を練る中長期計画を策定し、ビジョンを刷新した⇒現在、ステークホルダーが持つイメージと理想像との差を知りたい2017 9-10 122017 9-1013

長期間じっくり取り組む必要がある

京都産業大学

志願者数は十分だが入学後の中退率、成績が思わしくない⇒入学前と後でイメージが変わっている可能性が新設・改組や大学名変更、キャンパス移転等、大きな改革をした⇒貴学のイメージが変化している可能性大！

イラスト／イデシタタケシ

ギャップと、ギャップの質を見分け、対策を立てたい。

イメージ調査をベースに広報施策を検討

志願者数が減っている⇒一度は接触したが出願しなかったのはなぜか、非出願者調査で確認を一度もイメージ調査をしたことがない⇒広報戦略を立てる土台として確認を

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広報＝コミュニケーション 1
コラム
近隣の競合校がめだつ動きや改革をしている⇒自学のイメージが影響を受けている可能性あり

こんなケースは一度イメージ調査を！