For Vietnamese1Tạp chí thông tin nângcao kĩ năng giao tiếp vànghề nghiệp cho người
nước ngoàiẤn bản lần 2,xuất bản tháng
4 năm 2024.

Trong phần thứ hai của Smile Work,chúng ta sẽ nói về những lời chào cóthể áp dụng trong kinh doanh NhậtBản.
Cách chào hỏi một ai đó sẽ khác nhautùy vào hoàn cảnh, chẳng hạn như sếp,đồng nghiệp, trong hay ngoài công ty.
Ngoài ra, nếu bạn có thể chào hỏi ai đóvới ấn tượng tốt, bạn sẽ có thể giaotiếp tốt hơn.
Có ba điểm cơ bản cho lời chào. Hãy ghi
nhớ ba điểm sau đây.

① Tự chào mình.
Hãy chắc chắn để chào đón người khác từ chính bạn. Bạn có thể bày tỏ cảm xúc của mình trong lờichào bằng cách nói "Chào buổi sáng" hoặc "Cảm ơn vì đã làm việc chăm chỉ".
Để xây dựng một mối quan hệ suôn sẻ và không căng thẳng, hãy lưu ý đến những lời chào từ chínhbạn. Nếu bạn chào hỏi người khác một cách vui vẻ, bạn có thể duy trì bầu không khí tốt đẹp ở nơilàm việc.

② Lời nói trước, lịch sự sau.
Ở Nhật Bản có một từ gọi là gosengorei.
Nó được coi là nghi thức chào hỏi đúng đắn được chấp nhận rộng rãi.
Cụ thể, nó có nghĩa là cúi đầu sau khi nhìn vào mắt ai đó và nói: "Chào buổi sáng". Chúng ta hãyghi nhớ nó và biến nó thành thói quen.

③ Tạo ấn tượng tốt bằng nụ cười rạng rỡ.
Khi chào hỏi người khác, hãy nhớ mỉm cười rạng rỡ và tạo ấn tượng tốt.
Hãy chào nhau bằng một nụ cười.
Lời chào tạo ấn tượng về một người và trở thành một trong những
tiêu chí để đánh giá, phán xét.

For VietnameseGiới thiệu những từ và câu trả lời để bạn cẩn thận khi chào hỏimọi người tại nơi làm việc.

Cảnh ① Tại nơi làm việc.
Hãy bắt đầu ngày mới của bạn bằng cách chào sếp và đồng nghiệp bằng những câu "Hôm nay chúng ta hãy cố gắng hếtsức" và "Rất mong nhận được sự giúp đỡ".
Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể thêm điều gì đó sau khi nói "Chào buổi sáng", chẳng hạn như thời tiết hôm nay đẹpnhỉ..v..v.

Cảnh ② Khi rời khỏi chỗ ngồi hoặc đi ra ngoài.
Nếu bạn định rời khỏi chỗ ngồi hoặc đi ra ngoài, bạn cần chào và cho họ biết rằng bạn sẽ rời văn phòng.
Đảm bảo cung cấp những thông tin như `` bạn định làm gì và đi đâu '' và '' bạn sẽ về lúc mấy giờ '' để những người ở lạilàm việc sẽ không gặp vấn đề gì khi trả lời điện thoại hoặc có khách hàng ghé qua.
例 ・A 企業へ打ち合わせのために行ってまいります。１５時頃帰社予定となります。
(A.kigyou e uchiawase no tame ni itte mairi masu .15 ji goro kisha yotei to nari masu. )Ví dụ: Tôi đến công ty A để họp. Tôi sẽ trở lại làm việc vào khoảng 3 giờ chiều.
Ngoài ra, khi bạn đi ra ngoài hoặc đứng ở mép bàn để tiễn mọi người, bạn có thể nói ``anh, chị đi ạ'' hoặc ``anh, chị đicẩn thận.'' Bằng với một nụ cười thân thiện.

Cảnh ③ Khi trở lại làm việc.
Khi bạn về muộn hơn dự định.
Điều quan trọng nữa là chào hỏi người khác bằng lời chào vui vẻ khi họ trở về nhà.
例

①戻ってまいりました。(modotte mairi mashi ta）①Tôi đã quay về rồi.
②ただいま、戻りました。(tadaima , modo ri mashi ta) ②Tôi vừa trở về.
③遅くなりましたが、ただいま戻りました。
（oso ku nari mashi ta ga, tadaima modo ri mashi ta）※Khi bạn về muộn hơn dự định. ③Xin lỗi vì đã về muộn như vậy.

Điều quan trọng nữa là chào hỏi người khác bằng lời chào vui vẻ khi họ trở về nhà.

Cảnh ④ Khi chúng tôi đi ngang qua nhau ở hành lang trong giờ làm việcNếu bạn đi ngang qua nhau ở hành lang khi đang làm việc, người ta thường nói “Cảm ơn vì đã làm việc chăm chỉ”bằng một cái gật đầu.
Tuy nhiên, khi người kia đang tập trung làm việc hoặc đang trò chuyện với ai đó thì chỉ nên cúi đầu chào là một phéplịch sự.

Cảnh ⑤ Khi tan sở.
Khi tan sở, hãy nói: “Cám ơn vì ngày hôm nay anh, chị đã làm việc chăm chỉ.”Hãy chào nhau với tâm trạng vui vẻ "Hẹn gặp lại ngày mai".
Nếu bạn rời công ty trước.
お先に失礼します(o saki ni shiturei shi masu) Xin phép, tôi xin về trước ạ.
お先に失礼いたします(o saki ni shiturei itashi masu) Xin thư lỗi, tôi xin phép về trước ạ.
Nều bên kia rới công ty trước
お疲れ様です(o tsuka re sama desu) Cạm ớn vì đã làm viềc chăm chỉ.
お疲れ様でした(o tsuka re sama deshi ta) Cảm ơn bạn đã làm việc chăm chỉ .

2

For Vietnamese3Giới thiệu những từ bạn nên cẩn thận trong các tình huống kinh doanh.
Có một số từ không phù hợp trong tình huống kinh doanh. Học những từ đúng, trang bị cho bản thân.
Những từ không phù hợp trong tình huống kinh doanh

ご苦労様です(go kurousama desu)Cạm ớn vì đã làm viềc chăm chỉ ( cạp trên nói vớimình, hoạc bạn thân ngang hàng với đỗi phướng)お世話様です(o sewasama desu)Cạm ớn sư giúp đớ của bạnなるほどですね(naruhodo desu ne)
Tôi hiều rỗi (mỗt cách nói khác của wakarimashita,sau khi đỗi phướng giại thích cho mình về 1 vạn đềnào đó, không dùng cho cạp trên)どちらにいたしますか(dochira ni itashi masu ka)
Bạn muỗn cái nào?
お久しぶりです(o hisa shiburi desu)
Đã lâu lạm rỗiTừ ngữ dành cho tình huống kinh doanh
お疲れ様です(o tsuka re sama desu)Cạm ớn vì đã làm viềc chăm chỉ ( mình nói với cạptrên, nhưng ngưới có vị trí hớn mình, thề hiền sưkính trỗng)お世話になっております(o sewa ni natte ori masu)Cạm ớn sư giúp đớ của bạn
仰る通りだと思います(ossha ru too ri da to omo imasu ) Tôi nghĩ bạn đúngその通りだと思います(sono too ri da to omo i masu)
Tôi nghĩ điều đó đúngどちらになさいますか(dochira ni nasai masu ka)
Bạn muỗn cái nào?
ご無沙汰しております(go busata shi te ori masu)
Đã lâu không gạpHãy cẩn thận, chẳng hạn như xem xét ý nghĩa của từ và thay đổi giọng điệu.
Những lời nói bên trái không phù hợp với hoàn cảnh công việc, đặc biệt là thô lỗ với cấp trên.

Cuối cùng, chúng tôi sẽ giới thiệu một số ví dụ về lời chào cơ bản đượcsử dụng trong các tình huống kinh doanh.
Tôi sẽ giải thích riêng cho các mẫu bên trong và bên ngoài, vì vậy chúngta hãy đào sâu hiểu biết của mình để có thể sử dụng chúng đúng cách.
Những lời chào cơ bản tới mọi người trong công ty của bạn như sau:[Lời chào dành cho người dùng nội bộ]Lời chào
おはようございます(ohayougozaimasu)～へ行ってまいります(～ e itte mairi masu)
行ってらっしゃいませ(itte rasshai mase)
ただいま戻りました(tadaima modo ri mashi ta)
おかえりなさい(okaerinasai)
はい、かしこまりました(ha i , kashikomari mashi ta)
お疲れ様でした(o tsuka re sama deshi ta)
ありがとうございます(arigatou gozaimasu)
恐れ入ります(oso re i ri masu)
申し訳ございません(mou shi wake gozai masen)Cảnh sử dụngChào buổi sáng

(Khi đến công ty)

Tôi sẽ ~ .... tôi đi đâygặp gỡ khách hàng)Anh, chị đi nhé(Khi rời văn phòng vì những lý do như đi thực tế hoặc(Khi nhân viên công ty rời công ty)

Khi bản thân trở lại làm việcĐã trớ lạiVâng, tôi đã hiểu rồi ạ(Khi bạn nhận được hướng dẫn hoặc nhiệm vụ mới từ sếp hoặc cấp trên)Cảm ơn bạn đã làm việc chăm chỉ(Khi bạn hoặc người khác rời công ty)Cảm ơn bạn (Khi bạn nhận được lời khen ngợi hoặc khuyến khích cho côngviệc của mình)Xin lỗi đã làm phiền (Khi người khác theo dõi công việc của bạn)Tôi thành thật xin lỗi (Khi bạn mắc lỗi trong công việc)Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong công ty bằng cách sử dụng từng lời chào một cách thích hợp.

For Vietnamese

4Tiếp theo, chúng ta hãy xem những lời chào cơ bảnvới những người bên ngoài công ty.

[Lời chào dành cho các bên, bên ngoài]Lời chào
いらっしゃいませ（irasshai mase）
失礼いたします(shitsurei itashi masu)
失礼いたしました(shitsurei itashi mashi ta)

Cảnh sử dụngChào mừng ngài đến với quý công ty.
Khi đối tác kinh doanh hoặc khách hàng đến thăm công ty.
Xin thứ lỗi, xin mạn phép.
Khi bước vào phòng họp.
Tôi xin lỗi vì sự bất tiện.
Khi rời khỏi nơi hẹn.
Cảm ơn bạn đã tiếp tục ủng hộ, cảm ơn vì đã luôn nâng đỡ.
い つ も お 世 話 に な っ て お り ま す ・Khi bạn được tiếp cận bởi một người mà bạn đang có giao dịchkinh doanh.
(itsumo o sewa ni natte ori masu)
・Khi liên hệ với khách hàng (qua điện thoại hoặc email).
Đã lâu không gặp.
ご無沙汰しておりますKhi bạn liên hệ với một khách hàng hoặc khách hàng mà bạn(go busata shi te ori masu)
đã lâu không gặp.
Nếu bạn có mối quan hệ thân thiết với đối tác kinh doanh, lời chào giản dị hơn cách trên là được. Khi gặp đối tác kinh doanhhoặc khách hàng lần đầu tiên hoặc với người mà bạn chỉ có mối quan hệ kinh doanh, hãy nhớ chào họ một cách lịch sự.

To create a comfortable working environment for foreigners, we have made the Fukushima Prefecture“Job Emergency Map’’.
This map shows organizations that can be consulted when you have problems in the workplace.
You can download the leaflet by scanning the QR code on the right⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒

If you have any comments or inquiries about this magazine,
please contact us using the QR code below.
QR codePublisher：NPO Fukushima Employment Support CenterP h o n e ：070-4419-8412
E - m a i l ：info@npo-fssc.org
Supported by：Social Welfare Corporation Central Community Chest of Japan
In cooperation with: Fukushima City International Friendship Association (Vietnamese)

Career and Communication Skills Improvement Information Magazine for Foreigners“Smile Work” cooperating organizations
Iwaki International Association, Aizuwakamatsu International Association, Minamisoma City Multicultural Center[SAKURA], Aizu Kitakata International Association, Shirakawa City International Association (Shirakawa City Planning
Policy Division), Fukushima City International Friendship Association (Office:Settlement and Exchange Division),Fukushimaken Zaijyu Gaikokujin Sogo Shien Network, Nihonmatsu Kokusaikoryu Volunteer “Zakuzaku Netto”, Koriyama
International Exchange Association, Sukagawa Tabunka Kyosei Netto, Nihonmatsu Chikyu Shiminno Kai(Nihonnmatsu
City Hall, Secretarial Policy Devision), The Ministry of Health, Labour and Welfare (Fukushima Labor bureau), Ministry ofJustice(Fukushima District Legal Affairs Bureau)