Как обеспечить SLA 99,9%для быстрорастущегоонлайн-маркетплейса

Задачи, которые NGENIX помогает решить goods.ruЗащита от DDoS-атакОбеспечение доступности сайта при всплесках посещаемостиРеализация функций веб-приложения на распределенной инфраструктуреОнлайн-маркетплейсына подъемеМаркетплейсы стали однимиз самых актуальныхтрендов на рынке
электронной торговли,и их влияние и долярынка продолжат расти.

Формат маркетплейса обладает гораздо большим
потенциалом масштабирования и наращивания доли рынказа счет быстрого подключения магазинов-партнеров.
Агрегируя интернет-магазины на единой площадкеи наращиваяколичество товарных категорий, маркетплейсырасширяют выбор для пользователей и такимобразом
привлекают огромные объемы трафика, а это, в своюочередь, выгодно интернет–магазинам, которые могут
оптимизировать экономику продаж и выйти на обширную
аудиторию потенциальных покупателей.

2+ млнтоваров

6,5 тыс
магазинов

6+ млнпосещений в месяц

За 4 года существованияgoods.ru превратился в одиниз крупнейших российскихИТ-проектов. Растущаяпопулярность моделимаркетплейсов и постоянныйрост аудитории усиливаетконкуренцию, и это задает
вектор развития для goods.ru.
Требования бизнесаи агрессивная рыночная среда
заставляют ИТ-командуgoods.ru действовать
быстро — выкатыватьgoods.ruизменения, подключать новыходин из самых быстрорастущих российскихи тщательно подходитьмаркетплейсов, такие темпы развития вызываютк выбору технологическогопериодические проблемы доступности вебресурсапартнеров, обеспечиватьресурсы для масштабирования

стека, учитывая актуальность
решения, эксплуатационныеиздержки, документациюи процесс взаимодействияс подрядчиком.

ПроблемаДля маркетплейсов всегда характерны большие
объемы трафика, а события вроде «Черной пятницы»и других массовых рекламных кампаний оказывают
серьезную нагрузку на ИТ–инфраструктуру.
Помимо этого, подобные веб-сайты сталкиваютсяс масштабными DDoS-атаками и парсерами,генерирующими большое количество запросов.

Особенности:Строгие требованияк уровню SLA — 99,9%Высокая вероятностьпиковых нагрузокна инфраструктуруНеобходимостьgoods.ru показывает впечатляющий рост и долженактивно реагировать на растущую конкуренцию:масштабироваться под рост количества запросов,отражать атаки, оперативно реализовывать изменения.
Быстрый запуск новых сервисов создает для компанииновые бизнес-возможности, поэтому скорость выкатки
обновлений — приоритетная задача для специалистовпо эксплуатации.

кастомизации решенияиз-за особенностейархитектуры приложенияМаксимально быстраяреализации изменений

Для goods.ru актуальны две четкие бизнес-цели: первая —это максимально быстро выкатывать изменения в production,а вторая — соблюдать SLA доступности не ниже 99,9%.

ЗадачаОдной из основных проблем, с которой
столкнулась ИТ–команда в goods.ru, стали DDoSатаки, влияющие на доступность ресурса и,следовательно, показатели конверсии на сайте.
В goods.ru были недовольны существующим
решением для защиты от DDoS-атак: помимо цены,важными факторами стали несвоевременнаяреакция и неудовлетворительное качествоработы техподдержки, а также ограниченнаяфункциональность личного кабинета.

«До этого мы уже были клиентамиNGENIX и решили возобновитьнаше сотрудничество спустя2 года.
Тестируя сервисы NGENIX,мы отметили значительныйпрогресс, которого,добилась
компания как в качествепредоставляемогосервиса, так и в уровне
клиентоориентированности:команда всегда была готоварешать вместе с нами довольнонетривиальные задачи»Помимо этого, прежний сервис защитыот DDoS-атак был функционально ограничен и немог решать другие задачи бизнеса маркетплейса.
goods.ru было важно добиться соблюденияSLA на уровне 99,9%. Выбор нового подрядчика
определялся с учетом различных параметров,начиная от стоимости за определенный пакет
услуг и заканчивая поддержкой специфичных длямаркетплейса технологий.

Илья Ваземруководитель группы Devops
goods.ruРешениеgoods.ru требовались решения, которые помогли бысправиться с ростом нагрузки иобеспечить защиту
ресурса от кибератак. Основными сервисами,которые до сих пор используются в goods.ru,стали защита от DDoS-атак на сетевом уровнеи на уровне приложений средствами WAF, а такжераспределенная доставка данных (CDN) дляускорения загрузки веб-страниц на устройствахпользователей.

«В ходе нашей совместной работы
специалисты NGENIX нашли иреализовали интересныеи нестандартные решения:кастомный рендеринг картинок,оптимизацию проксирования
заголовков и аргументов,форматирование изображенийпод нужды goods.ru.
Исходя из потребностейзаказчика, в NGENIX предложили
возможности по оптимизации
проксирования и настройки
балансировщиков и узловинфраструктуры, улучшениюкачества обучения системызащиты, оптимизациюконфигураций доставки контентаи многое другое.»Илья Вазем

руководитель группы Devops
goods.ruЧтобы помочь goods.ru выполнить специфические задачи, команда NGENIXпредоставила ряд кастомизируемых решений:Реализация нестандартнойполитики кэширования статическихи динамических данных через
кастомизированную логику отдачифайлов

Блокировка запросов по реферерамна основании лимитов на запросы икэширование с учетом метода запросадля снижения нагрузки на сервераоригинации

Кастомизация настроек для защиты
от DDoS с учетом особенностейархитектуры приложенияПроксирование нестандартного
протокола gRPС для реализации защиты
от DDoS в облакеВнедрениеКомандам goods.ru и NGENIX предстояло решитьряд проблем, связанных с особенностями
архитектуры веб-приложения, и активная
совместная работа продолжалась околополугода.
На старте проекта специалисты NGENIXподготовили тестовую конфигурацию, котораяпозволила собрать статистику и провести
глубокий анализ запросов. Затем состоялсяпилотный запуск «продового» трафика на новые
конфигурации сервисов NGENIX.
После небольших корректировок и удачного
пилота было принято решение полностью
перевести трафик goods.ru на платформу NGENIX.
На облачной платформе команда NGENIX создала
большое количество тестовых конфигураций подспецифические требования goods.ru; теперьспециалисты по эксплуатации в goods.ruиспользуют эти тестовые среды перед выкаткой
изменений в production.

«Подключившись к NGENIX,мы забыли, что такое ждать ответаот службы сопровождения больше15 минут или решать масштабнуюпроблему больше часа.
Мы получили современныйличный кабинет со всемнеобходимым функционаломдля быстрой и удобной настройкиCDN и защиты от DDoS.
Более того, мы получили новую
команду единомышленников,с которыми вместе можем решатьнестандартные задачи.»Илья Ваземруководитель группы Devops
goods.ruПочему goods.ruвыбирает NGENIXДоступностьпод нагрузкамиРаспределенная облачная платформаNGENIX емкостью более 2 Тбит/собеспечивает лучшие показателипо доступности и скорости загрузкииз сети любого оператора связи. 40
узлов платформы расположеныво всех федеральных округах РФи взаимодействуют напрямуюс сетями 1000 интернет-провайдеров.

Защитаот киберугроз
Защита веб-сайта от DDoS-атакдо 160 Гбит/с на уровне приложений(L7) осуществляется с помощью
анализа входящего трафикаи блокировки зловредных запросов
распределенной сетью серверов
платформы. Интеграция с системой
киберзащиты оператора «Ростелеком»позволяет эффективно блокировать
атаки до 5 Тбит/с на сетевом уровне(L1).

Быстрое и выгодноемасштабирование
Распределенное кэширования контентав облаке NGENIX снижает нагрузки насервер клиента и обеспечивает полнуюдоступность и высокую скорость
работы веб-ресурса даже в периодпиков посещаемости. Аренда мощности
платформы на время кратковременного
всплеска трафика помогает сэкономитьCAPEX и ресурс ИТ-команды.

ПрофессиональнаяподдержкаNGENIX предлагает удобныйи функциональный личный кабинетдля управления облачнымисервисами и техническую поддержкуэкспертного уровня. Среднее время
реакции на обращение является
публичной метрикой компании исоставляет менее 5 минут в режиме
24/7, являясь лучшим на рынке.

РезультатыИспользование распределенной облачной
платформы позволяет goods.ru быстромасштабироваться при резком возрастании
нагрузки благодаря технологии CDN.
Подключение сервиса Origin Shield и тонкие
настройки кэширования на платформе заметно
снизили нагрузку на серверы оригинациии помогли goods.ru минимизировать количество
отказов и сбоев, до этого сказывавшихсяна доступности сайта.
Защита от DDoS на транспортном уровнеи уровне приложений, а также использование
WAF позволяют успешно справляться с атакамина сайт, брутфорсом и ботами.

2Xсократилась нагрузкана сервера оригинации

3Xвыросла скоростьотдачи контента

99,9%соблюдение SLAРезультатом партнерства goods.ru и NGENIXстала стабильность выкатки изменений
в production, оптимизация архитектурныхрешений и достижение заданного уровня SLA,что и определяло успешность внедрения дляgoods.ru.

Мы выбрали NGENIX, потому что компания показала наилучшие результатыв рамках тестирования; важную роль сыграли такие факторы, как оптимальнаястоимость решения, удобный и функциональный личный кабинет,квалифицированная техническая поддержка и вовлеченная команда, всегдаготовая помочь - это очень важно для нас!.
В результате внедрения мы добились таких результатов, как ускорение отдачи
контента клиенту почти в 3 раза, снижение нагрузки на сервера как минимум
в 2 раза, улучшение общего уровня отказоустойчивости сайта, а также
достижение SLA 99,9%”Илья Ваземруководитель группы Devops goods.ru

NGENIX — российский провайдероблачных сервисов для веб-ресурсовNGENIX — провайдер сервисов защитысайтов от DDoS-атак и взломов, ускорениявеб–ресурсов, лидер в области доставкиконтента в российском интернете.
Распределенная облачная платформаNGENIX позволяет ускорять загрузку
веб-сайтов, доставлять видео по запросу,вести прямые интернет-трансляции,организовать хранение и дистрибуциюцифрового контента.
Встроенные в платформу комплексыкибербезопасности защищают веб–ресурсыот всех видов атак.

Контакты
+7 495 023 63 33

ngenix.net

sales@ngenix.net

Москва, ул. 8 Марта 1с12Goods.ru – первый настоящий маркетплейс в России, где вы найдете более 2 000000 товаров от более чем 6500 интернет–магазинов в категориях электроннойи бытовой техники, товаров для дома, одежды, строительства и ремонта, детскихтоваров и многих других.
На goods.ru представлены ведущие интернет-магазины России, каждый из которых
прошел проверку качества. Ежедневно к платформе присоединяются новыепартнеры, предлагая лучшие цены и расширяя ассортимент Маркетплейс входитв группу компаний «М.Видео – Эльдорадо». Более подробную информацию можнонайти на goods.ru.