For Vietnamese1Tạp chí thông tin nângcao kĩ năng giao tiếp vànghề nghiệp cho người
nước ngoàiẤn bản đầu tiênxuất bản vào
tháng 2 năm2024

Là phần đầu tiên của Smile Work,chia sẻ với bạn những điều cơ bảnvề nghi thức kinh doanh của người
Nhật.
Nghi thức kinh doanh là một từđơn giản bao gồm nhiều hàmnghĩa, nhiều nghi thức và quy tắc,như lời chào, ngôn ngữ, giao tiếp,cách suy nghĩ về giao tiếp..v.v

Lời chào để lại ấn tượng tốt với đối phương và là cơ hội để xây dựng mối quan hệ tốt đẹpvới nhau. Hiểu đơn giản đó là hành động mở rộng trái tim của bản thân, và cũng sẽkhiến đối phương cũng mở rộng trái tim của họ. Vì vậy, lời chào rất quan trọng.
Ý nghĩa của việc cúi chào cũng sẽ thay đổi theo từng góc độ mà bạn cúi chào. Thôngthường tùy vào đối phương là ai, cấp bậc như nào, hoặc hoàn cảnh. Vì vậy, hãy hiểu theotừng góc độ như sau.
(1) Lời chào tốt nhất : Góc hạ thấp khoảng 45 độ, dùng khi thể hiện lời chào trang trọng,lời xin lỗi, hoặc lòng biết ơn.
(2) Chào cung kính, kính lễ : Góc hạ thấp khoảng 30 độ, dùng để chào đón khách và thểhiện sự tôn trọng.
(3) Cúi chào bình thường: Góc hạ thấp khoảng 15 độ, dùng để chào khi đi ngang quanhau tại hành lang hoặc chào hỏi đồng nghiệp.

Lời chào tốt nhấtChào cung kính, kính lễCúi chào bình thường

For Vietnamese

2Vẻ ề

ặ

Trong một doanh nghiệp, hoặc trong
một công ty, để có một ấn tượng tốttrong mắt đối phương, thì cách ănmặc, ngoại hình, và tư thế đặc biệtquan trọng. Bạn không cần phải mặcnhững món đồ thời trang mới nhất,hay hàng hiệu cao cấp.
Điểm quan trọng là[ sự sạch sẽ ] và[ có phù hợpvới môi trường làm việc hay không ]?

Cụ thể có thể kể đến những điểm sau.
(1) Kiểu tóc sạch sẽ không? ( quá dài, quángắn, màu mè..v..v)(2) Cổ áo và tay áo có dính bẩn không?
(3) Dâu đã cạo hay chưa ( đối với nam)(4) Vest và đồng phục đi làm có dính bẩnhay không?
(5) Hơi thở có mùi hôi không, và mùi gìcủa cơ thể không? ( hôi nách, hôichân..v..v)Cách diễn đạtTrong nghi thức kinh doanh, trong công việc, có 3 loạikhiêm kính ngữ được sử dụng: ngôn ngữ lịch sự, ngôn
ngữ kính trọng và ngôn ngữ khiêm tốn. Nếu bạnkhông giỏi sử dụng những ngôn ngữ này, hay cách sửdụng sai, sẽ gây ấn tượng không tốt cho người đốidiện. Cũng có khả năng cao là những rắc rối không“Ngôn ngữlịch sự”,“Ngôn ngữtôn trọng”,“Ngôn ngữkhiêm tốn”đáng có, sẽ phát sinh do hiểu sai ý nghĩa.

Để tiến triển trong công việc thì chúngta khổng thể không nhớ ba cụm từsau,[ báo cáo] [ liên lạc] [ trao đổi] . Điềunày có tác dụng tạo điều kiện thuận lợicho công việc, và giao tiếp, ngăn chặncác vấn đề trước khi chúng xẩy ra. Ýnghĩa cụ thể của từng cụm từ như sau.
Báo cáo: báo cáo tiến độ về kết quả,truyền đạt những rắc rối và sai sót..v..v
Liên lạc: phổ biến các quyết định,truyền đạt các thông tin kịp thời vàchính xác.
Trao đổi: trao đổi về các
câu hỏi, những vấn đềquan tâm, cũng như nhậncác lời khuyên và đánh giá.

Tuân thủ giờ giấcTrong kinh doanh, trong mọi công việc, cáccuộc hẹn, cuộc họp..v..v, cần tuân thủ giờgiấc nghiêm ngặt. Đúng giờ là sự cần thiết.
Tính tự giác
Bạn cần biết rằng, bạn đang đứng ở vị tríđược nhận thù lao, và có thể tiếp cận đượcbất kỳ công việc nào với tất cả tinh thần, vàtrách nhiệm.
Học việc một cách nhanh chóng
Để phát huy hiệu quả năng suất công việcthật tốt, ngoài việc biết lắng nghe, bạn cầnphải học hỏi từ những hành động từ cấptrên, như thao tác làm việc..v..v.
Ghi nhớ nội quy công ty.
Tất cả các công ty đều có quy tắc riêng, việcbạn cần là nhanh chóng học thuộc và làmquen với các nội quy đó.

For VietnameseViệc người nước ngoài làm việc tại Nhật Bản, tại các công ty của Nhật Bản việc sử dụng tiếngNhật là một điều cần thiết.
Ngoài ra ở tại một công ty, ngay cả khi một công ty đó có nhiều người nước ngoài cùng chungmột đất nước đi chăng nữa, thì việc sử dụng ngôn ngữ tiếng Nhật vẫn được ưu tiên. Nói chuyện
với nhau bằng tiếng mẹ đẻ tại các công ty Nhật, nơi làm việc được xem là không tuân thủnguyên tắc, nội quy.
Trò chuyện , hay sử dụng ngôn ngữ mẹ đẻ sẽ tạo rào cản giữa bạn và các nhân viên khác.
Tiếng nhật rất cần thiết cho việc làm và sinh sống tại Nhật Bản, ngay cả khi bạn không giỏitiếng Nhật, hay vẫn còn yếu kém thì vẫn có thể khắc phục được, nếu bạn vẫn tiếp tục sử dụngtiếng Nhật hằng ngày.

(1) Thói quen hay mắc phải.
Không làm chủ được đôi bàn tay, chẳng hạn như khi trò chuyện sờ vào tóc của chính mình,hoặc xoa ngón tay không? Cố gắng tránh những hành động này, vì nó sẽ không tạo ấn tượng
tốt cho người đối diện.
(2) Tuyệt đối không ngắt lời người khác.
Hãy lắng nghe đối phương nói cho hết câu chuyện, và sau đó bày tỏ ý kiến của riêng bạn.
Không phủ nhận đối phương một cách trực tiếp. Không cần phải phê duyệt đầy đủ mọi thứ.
(3) Gọi tên đối phương, sau khi bạn đã nhớ tên.
Nếu bạn có thể nhớ được tên đối phương,hãy gọi tên đối phương bằng tên của họ, điều nàysẽ để lại ấn tượng thật tốt với người đối diện.
(4) Không làm quá, nhưng đôi khi cũng cần bày tỏ cảm tình một các mạnh mẽ.
Đôi khi bạn cần khen về một vấn đề nào đó của của đối phương trong khi nói chuyện, điềunày giúp bạn nói chuyện một cách thoải mái và vui vẻ hơn.
(5) Khi tạm biệt.
Đừng quên nở nụ cười khi chào tạm biệt đối phương,và hãy nói cho họ biết cuộc trò chuyện đã rất vui vè, họ sẽ muốn gặp lại bạn.

3

For Vietnamese

4Làm việc tại Nhật Bản sẽ được đối xử giống như người lao động Nhật Bản.
Nếu bạn mắc lỗi trong công việc bạn sẽ bị nhắc nhở về điều đó, và sẽ có hướng dẫn giúpbạn không bị mắc sai lầm lặp lại một lần nữa. Và tất nhiên khi nhân viên người Nhậtmắc lỗi, cũng sợ bị nhắc nhở tương tự.
Hãy ghi nhớ các tài liệu, nội quy, quy định liên quan đến việc tuyển dụng lao độngngười nước ngoài. Tránh rắc rối, bằng cách ghi nhớ nó, tránh được những việc có nhữngcảm nhận khác nhau về văn hóa mỗi nước, nhưng nếu muốn làm việc tại Nhật Bản thìbạn cần phải tuân thủ các nguyên tắc.

Để tạo một môi trường làm việc thoải mái cho người nước ngoài, giải quyết những khókhăn nơi làm việc, cũng như công việc, nơi có thể trao đổi tư vấn, thì chúng tôi đã tạo ramột tờ rơi mang tên [ JOB EMERGENCY MAP ]Bạn có thể tải tờ rơi theo mã quét QR ⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, hay ý kiến nào,
xin vui lòng liên hệ qua mã quét QR
QR codePublisher：NPO Fukushima Employment Support Center
Phone：070-4419-8412
E-mail：info@npo-fssc.org
Supported：Social Welfare Corporation Central Community Chestof Japan
Cooperation:Fukushima City International Exchange Association

Career Communication・Skill Improvement Information Magazine for Foreigners“Smile Work” Installation location
Iwaki International Association、Aizuwakamatsu International Association、Minamisoma City Multicultural
Center [SAKURA] 、 Aizu Kitakata International Association 、 Shirakawa City International Association(Shirakawa City Planning Policy Division) 、 Fukushima City International Exchange Association (office:Predetermined Residential Exchange Division Intercity Exchange Section)、Fukushimaken Zaijyu Gaikokujin
Sogo Shien Network Fukushimaken Zaijyu Gaikokujin Sogo Shien Network、 Nihonmatsu Kokusaikoryu
Volunteer “Zakuzaku Netto”、Koriyama City International Exchange Association、Sukagawa Tabunka Kyosei
Netto、Nihonmatsu Chikyu Shiminno Kai（Nihonnmatsu City Hall, Secretarial Policy Devision）、The Ministryof Health, Labor and Welfare (Fukushima Labor bureau)、Ministry of Justice(Fukushima District Legal Affairs
Bureau)