外国公民用目录特点！

无需注册会员！应用程序立即可用！
可使用英文、简体中文、越南语和日语进行开户手续
1问1答！轻松回答问题就可以办理手续使用手机即可办理！在任何时间，在家等任意地方皆可办理手续Yucho Tetsuzuki App 功能
1Yucho Tetsuzuki App 简介应用程序操作方法

2

开设账户可开设账户的客户所需证件手续流程

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第3页
第4页

第4页
第5页重设密码可重设密码的客户

第 13 页

手续流程

第 14 页所需证件常见问题常见问题咨询

第 13 页

第 18 页

第 20 页

本指南为“外国国籍的客户”介绍使用方法※ 日本公民用提供单独的指南2

Yucho Tetsuzuki App 功能（Yucho Tetsuzuki App 简介）

1

外国公民用

Yucho Tetsuzuki App 简介

Yucho Tetsuzuki App 是邮政储蓄银行提供的官方应用程序，可以随时轻松开设账户或重设密码。

应用程序操作方法

以一问一答的形式，简单明了地办理手续。
只需回答屏幕显示的问题即可轻松办理手续。

请确认问题请选择并点击回答！

输入内容并发送！

我想更正已选择或输入的信息如果您输入错误，请选择“重输”来更正。

我想取消办理请点击屏幕上方的“ × 终止手续”。

屏 幕 上 将 显 示 停 止 办 理 的 相 关 信 息，选 择“是”即可确定停止办理。

※ 请注意，如果中途停止办理，已输入的信息将无法被保存。

3

外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

手续流程4步即可轻松开设账户。打开“Yucho Tetsuzuki App”，马上开始办理吧。
1手续前的检查

2

确认本人身份

①要使用该应用程序，您必须同意启动该应用程序后将显示的使用条款。
选择使用条款并确认条款内容，如果同意，请选择“同意する（Agree）”按钮。

④确认手续流程后，

输入必要信息②如 果您想要开设账户，请在应用程序的主屏幕上，选择“希望新开账户”。

⑤请 确认重要通知。关于无法办选择“关闭”按钮。

请注意3理手续的客户以及账户特征，本指南提供了相关说明。

4确认手续内容③请确认个人信息的使用，如果同意，请选择“同意”按钮。

⑥请 选择您的国籍，然后进入Step.2。

根 据所申请的内容，审核结果可能会出现无法开户的情况。

关 于 JP BANK 卡（带有信用卡功能的储蓄卡）和 Japan Post Bank Debit card，您可以在开设账户后申请。

请 务必使用本人的身份证件。

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1

手续前的检查

2

确认本人身份

3

输入必要信息4确认手续内容①请选择是否有在留卡，并在应用程序中进行读取。

准备读取IC芯片

请遵循指示进行操作。

在留卡请输入您的在留卡号。

※在 留有效期限在三个月内，或者没有记载当前住址的客户将无法办理手续。

②按照屏幕提示举起身份证件，读取IC芯片。出现勾号标记则表示完成读取。

如果无法读取IC芯片请 拔下充电线和耳机线等。
请 确保智能手机电量充足。

请 勿将IC卡放在金属桌面上。
请 将卡从卡套中取出。

出 现读取画面时，请勿移动，稍等片刻。
请 更改您手机的感应位置并进行尝试。

取 下手机保护壳等产品可能更易于读取。
如 果您的手机安有环扣，请将环扣取下。

请 将手机与卡对齐，稍等片刻，直到读取成功。
可能需要 15 秒钟。

此问题可以通过更改手机上的设置来解决。

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1

手续前的检查

2

确认本人身份

3

输入必要信息4确认手续内容对于使用 Android 的客户、读取位置因智能手机而异。

如果您不知道使用设备的IC芯片读取位置，请选择“检测设备位置”，并按照屏幕上显示的指示找到IC芯片的读取位置。

③按 照应用程序的说明拍摄在留卡「背面」的照片。
如果在留卡在卡套中，请将卡取出再拍照。

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1手续前的检查2

确认本人身份

3

输入必要信息4确认手续内容④拍 摄完在留卡「背面」后，按照应用程序的说明拍摄本人面部照片。
当出现绿色勾号标记时，表示拍摄已完成。

如果面部拍摄不成功请 在光线充足的环境中进行拍摄。

如 果相机上有指纹或污垢，请用软布擦拭干净。

请 摘下眼镜、帽子和口罩。

⑤打开相机，拍摄在留卡「正面」的照片。如果在留卡在卡套中，请将卡取出再拍照。

⑥按照屏幕上的指示操作，将在留
卡「正面」对准画框并拍照。

⑦请确认拍摄好的照片。

如果照片不清晰或者混入在留卡（正面）以外的内容，请重新拍照。

需要重新拍摄的情况照片不清晰

照片中混入在留卡以外的内容

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1

手续前的检查

2①按照聊天对话框中的说明进行

确认本人身份

3

输入必要信息4确认手续内容②请确认您的在留资格以及在留期间、姓名等信息是否正确。

操作，并确认您的国籍。

如果希望更正，请按照对话框中的指示进行操作。

如果不确定日语的姓名（假名）标记，请您确认后再输入。

如果在留资格为“Student”或“Technical Intern Training”

您需要拍摄学生证、社员证或在籍证明书的其中之一。
请准备好所需证件，按照提示打开相机并进行拍摄。

拍摄时的注意事项拍摄时请注意背景的映入等情况。

如 果照片模糊或有其他物体映入，储蓄事务中心审核时可能无法确认内容。可能需要您重新进行申请手续。

关于确认地址请确认对话框画面显示的地确认地址时的注意事项是否一致。

在留卡「背面」所载的当前住址。

址 与 在 留 卡「正 面」所 载 地 址

如 果您更改了地址，请根据对话框提供的指南输入输入街道地址的门牌号码时可使用“-”（连字符）。

※ 详情请参阅详细指南。
東京都千代田区大手町2丁目3番1号
住居地

ADDRESS

東京都千代田区大手町2丁目3番1号

住居地

ADDRESS

東京都千代田区大手町2丁目3番1号

東京都千代田区大手町2丁目3番1号

9外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1

手续前的检查2

确认本人身份3

输入必要信息4确认手续内容③根 据聊天对话框内容选择您的居住地国家 (税国家)。

请选择“交易时确认”并确认内容。请从所列选项中选择您账户的主要用途。

请注意居 住国指纳税居住地地址等所在的国家。

如果现居日本或者在日本拥有法人资格，则需要声明居住国为“日本”。如有任何疑问，请联系当地税务局。

根 据租税条约等实施特例法，我们会向国税厅报告某些非居民账户信息，例如姓名、地址、出生日期、（居住地国家、纳税人号码、账户余额等。）

根 据法规，报告居住地国家（税国家）等是法定义务，如果您不同意进行通知并向国税局报告，我们将无法受理各项交易。
特此提醒，敬请理解。

根 据美国的外国账户税务合规法（FATCA），如果在进行各种交易时需要确认美国人身份信息，请您提交与向美国国税局（IRS）披露信息相关的同意书等文件。

④最后，设置使用账户所需信息。

 蓄卡的密码。
储Yucho Direct ※1 的密码以及汇款/支付的每日限额 ※2

请注意请根据以下条件设置 Yucho Direct ※1 密码。
8~12位半角字母数字字符

必须包含至少一个数字、小写字母和大写字母如果不符合上述条件，则无法点击确认按钮。

可以在显示密码状态下输入密码。

※1 网上银行※2 每 天可通过 Yucho Direct 和 Yucho Bankbook App 进行转账、支付等操作的累计金额上限※ 为 了 不 让 他 人 知 晓 您 的密 码，请 在 操 作 地 点 和
处理方式上格外小心。

10外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1手续前的检查

2

确认本人身份

3①请 在确认办理手续时的确认事项后，检查您的手续内容是否有误。
如果希望更正，请选择“修改”并输入正确信息。

输入必要信息4确认手续内容②如 果手续内容无误，请选择“确认并进入下一步”。

11外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（开设账户）

1

手续前的检查③储 蓄管理中心将对申请内容进行审核。

2

确认本人身份

3④为接收审核结果，※ 申请当日仅受理申请请登记电子邮箱地址。

输入必要信息4确认手续内容⑤确 认号码将发送到您登⑥办 理完成！

用程序中输入此号码。

理号码。

记的邮箱地址。请在应请务必记下画面显示的受注意事项审核结果邮件储蓄卡账户信息审核结果将寄送到您登记的电子

审查结果为可开设时，现金卡将在您 将 随 储 蓄 卡 一 起 收 到“ Y u c h o※ 将在一周左右告知审查结果。

记的地址。
（ 寄送方式：不能转寄的户编号和开设账户时设置的Direct

有收到这封信，账户交易可能会受首次登录。

邮箱地址。

账户开设后一周左右发送到您登

普 通 挂 号 邮 件）请 注 意，如 果 您 没到限制。

※ 根 据所申请的内容，审核结果可能会出现无法开户的情况。

成功开户后的使用建议Yucho Bankbook App 是一款可在个人Direct 客户编号”※ 。请使用您的客登录密码来进行 Yucho Direct 的※ 此外，请妥善保管“客户编号”和“记号番号"。

iPhone版

Android版

手机上查看当前余额、收支明细，并进行转账等
功能的应用程序！

12外国公民用

Yucho Tetsuzuki App 功能（重设密码）3

重设密码最快只需5分钟即可重新设置储蓄卡的密码。

储蓄卡的冻结状态也将被解除，您可以立即使用新密码继续操作。

可重设密码的客户已开通邮政储蓄银行综合账户的个人客户如果符合以下情况，您将无法办理手续个 体工商户/企业客户

使 用成年监护制度的客户未 使用现金服务的顾客

因遗失或被盗而停止现金卡交易的顾客组 织（非法人社团名义的客户）

需 要更改账户姓名的客户所需证件仅需提供身份证件和手机。

请准备好驾照、个人编号卡 ※或在留卡。

或者
驾照或者
个人编号卡※

在留卡※ 使用本应用程序办理重新注册密码的过程中，我行不会获取个人编号。

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（重设密码）手续流程重设密码只需三个简单步骤。打开 Yucho Tetsuzuki App，马上办理吧。
1手续前的检查

①启 动应用程序时，必须同意利用规定。请您选择利用规定并确认详细内容、如同意协议条款请选择“同意する（Agree）”按钮。

④确 认手续流程后，选择“Close（关闭）”按钮。

2

确认本人身份②可 以在应用程序主页

选择“希望重新注册现金卡密码”。

3

输入新密码

③请 确认个人信息的使用,如果同意, 请选择“同意”按钮。

⑤请 确认注意事项。

关于无法办理手续的客户以及所需证件，本指南提供了相关说明。

请注意如果输错密码超过一定次数，存折将被锁定，即使重新注册密码也不能自动解锁。要解除
存折密码锁定状态，需要另行前往您附近的邮政储蓄银行或邮局储蓄窗口进行办理。

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（重设密码）ườ1

手续前的检查2①请 您 选 择 要 重 新 设 置 密 码 的 储 蓄确认本人身份②输入记号与账号。

卡的类型。

ườ关于记号与账号存折账户的记号与账号分别为存折或储蓄卡ợầ记号

ợ3ảụảụạ输入新密码③选 择 您 的 身 份 证 件 并 使 用应用程序读取。

ạ账号ầ储蓄卡上所列的 5 位数字和 8 位数字（最多）。

记号账号准备读取IC芯片

指示会根据您所选择的证明文件而异。请遵循指示进行操作。

驾照（例）驾照请输入您在发行或更新时注册的两个密码。
如果您三次输错驾照密码，驾照将被冻结。
※ 必须前往附近的警察局或驾照中心才能解锁驾照。

个人编号卡（My Number Card）

请输入个人编号卡正面的信息。

※ 使用本应用程序办理开户过程中，不会收集或登记个人编号。

请输入您的在留卡号。

在留卡15

外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（重设密码）

1

手续前的检查

2

确认本人身份

3

输入新密码④请 按照屏幕上的指示，将手机对准本人身份验证证件，读取IC芯片。
出现勾号标记则表示完成读取。

如果无法读取IC芯片请 拔下充电线和耳机线等。
请 确保智能手机电量充足。

请 勿将IC卡放在金属桌面上。
请 将卡从卡套中取出。

出 现读取画面时，请勿移动，稍等片刻。
请 更改您手机的感应位置并进行尝试。

取 下手机保护壳等产品可能更易于读取。
如 果您的手机安有环扣，请将环扣取下。

请 将手机与卡对齐，稍等片刻，直到读取成功。可能需要 15 秒钟。
此 问题可以通过更改手机上的设置来解决。

⑤本 人确认身份证件为在留卡的客户，请按照应用程序的说明拍摄在留卡「背面」的照片。
如果在留卡在卡套中，请将卡取出再拍照。

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外国公民用Yucho Tetsuzuki App 功能（重设密码）

1

手续前的检查

2

确认本人身份

3输入新密码⑥接 下来按照应用程序的说明拍摄客户照片。
当出现绿色勾号标记时，表示拍摄已完成。

如果面部拍摄不成功请 在光线充足的环境中进行拍摄。

如 果相机上有指纹或污垢，请用软布擦拭干净。

请 摘下眼镜、帽子和口罩。

1手续前的检查

①请输入新密码（4位数）。

※ 请不要使用出生日期等容易被猜到的数字。

2

确认本人身份

3

输入新密码②办 理完成！

请注意保管好密码。

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常见问题

外国公民用

常见问题

如果您在使用应用程序时遇到任何问题,请参阅邮政储蓄银行网站上的常见问题。

我能否通过 Yucho Tetsuzuki App 为我的孩子开设账户？
此应用程序只限年满 16 岁的名义人本人使用。

即使是监护人，也无法在此应用程序中开设以孩子名义的账户，
请准备所需文件并在窗口办理手续。

我忘记了当前的现金卡密码。
可以在 Yucho Tetsuzuki App 重新注册密码吗？
可以。

使用此应用程序，即使当前忘记密码，您也可以立即重新注册密码。

我尝试使用 Yucho Tetsuzuki App 开设账户，但无法成功读取本人身份验证证件。
如果无法正确读取身份验证证件的IC芯片，

请在附近的邮政银行或邮局的储蓄窗口办理开设账户手续。

在使用 Yucho Tetsuzuki App 时，
出现了“发生通信错误”的提示。

请确认通信状况，并在良好的通信环境下再次进行通信。

如果仍存在问题，请尝试重新启动您的设备，或者使用其他设备申请。

在使用 Yucho Tetsuzuki App 进行操作的过程中，出现了“中止办理手续”的提示。
这是由于在一定时间内未进行操作，因此取消办理该手续时显示的提示。
非常抱歉，请您重新开始办理手续。

18外国公民用常见问题Yucho Tetsuzuki App 可以使用日语以外的语言吗？
根据您所想办的手续，可以使用以下语言。
开设账户：日语、英语、简体中文、越南语重新注册密码：日语、英语即使您用日语以外的语言使用此应用程序，请务必在自由输入栏中使用日语输入您的信息。

我在邮政储蓄银行或邮局开设账户时，被要求输入推荐门店编号。
我需要在哪里输入？
在Yucho Tetsuzuki App中选择“希望新开账户”后，会显示“如果您在邮政储蓄银行或邮局被推荐使用本应用程序，请输入推荐门店编号”的聊天和回答栏，请在回答栏中输入推荐门店编号（5位或6位）。

※如无推荐，请选择“未被推荐”。

输入画面

推荐门店编号123456

123456

请输入推荐宣传单背面右下方的推荐门店编号。

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外国公民用咨询如有其他疑问，尽在网站上敬请访问邮政储蓄银行网站此处介绍 Yucho Tetsuzuki App 的使用方法
具体操作方法及手续内容详解！

邮政储蓄银行网站您可以选择英文、
简体中文或越南语版本指南如有疑问全天24小时随时请在常见问题中使用关键词搜索通过聊天功能进行咨询点击网站上的按钮Yucho Tetsuzuki App 相关咨询Yucho App support desk
<免费电话>

0120-210-765【服务时间】请查阅邮政储蓄银行咨询页面

按照自动语音说明操作，按“3”Yucho Tetsuzuki App。
也可以在自动语音说明途中进行选择。
※手机等移动电话也可以免费通话※部分IP电话可能无法使用有关邮政储蓄银行产品和服务的更多信息，请参见“邮政储蓄银行网站”。

https://www.jp-bank.japanpost.jp/邮局是经营邮政储蓄银行产品和服务的银行代理机构。

※如果您的手机设置了拦截功能，拨打时请在上述号码前添加186。 ※仅支持日语。不能说日语的客户，请与能说日语的客户一起咨询。

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