Un impegno per ilnostro teaminternazionale...

CODICE DI CONDOTTA

www.thor.com

IL NOSTRO CODICE DI CONDOTTA INTERNAZIONALE

Regno Unito

Francia

SpagnaUSA

Germania

ItaliaGiappone
Cina

MessicoMalesia

BrasileSudafrica

Australia

INDICEUn Messaggio da Giuseppe De Lucia

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È il Nostro Codice

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Il nostro ambiente di lavoro

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• I nostri valori• Il nostro Codice di Condotta• Chiedere informazioni e supporto• Parlare apertamente• Salute, sicurezza e ambiente• Dignità e rispetto• Droghe e alcol• Qualità

Onestà e integrità

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Salvaguardia dei nostri beni

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• Programmi e procedure anticorruzione• Regali e ospitalità• Conflitti di interesse• Rispetto dei diritti umani• Schiavitù moderna• Competizione leale• Controlli commerciali• Archivio Documentale• Uso della tecnologia dell’informazione• Social media• Gestire i rapporti con l’esterno• Informazioni confidenziali• Privacy dei dati

www.thor.com

Un messaggio da Giuseppe De Lucia

Entrare nel gruppo Thor significa essere parte di una incredibile squadra internazionale che ha portato al successo la nostra
organizzazione. Sono orgoglioso di far parte di questa squadra in questo momento importante del nostro percorso.
noi facciamo la differenza nel nostro mondo. Forniamo prodotti che
vengono utilizzati per assicurare sicurezza e benessere alle persone.
La fiducia riposta in noi è fondamentale in tutto ciò che facciamo ed è
nostro dovere impegnarci per mantenere tale fiducia ed agire sempre
con integrità.
il nostro Codice di Condotta fornisce gli standard di condotta aziendale
che guidano la nostra attività all’interno dell’azienda e con i nostri partnercommerciali. ci permette di agire con integrità ed attenerci ai più elevati
standard di comportamento etico e responsabile. il nostro consiglio di
Amministrazione esaminerà annualmente il Codice di Condotta per
garantire che rimanga adatto allo scopo di salvaguardare la nostra
filosofia ed i nostri valori.
Vi chiedo di leggere attentamente, comprendere e far proprio il nostro
Codice di Condotta. Fare parte del gruppo Thor significa avere tutti
insieme un ruolo da svolgere, nel fornire ai nostri clienti prodotti diqualità , nel prendersi cura di ogni collaboratore nel Gruppo e lavorare
sempre nel rispetto dei nostri valori.

“Sono orgoglioso di far
parte della famiglia Thor edi osservare con impegno
il nostro Codice.”

GIUSEPPE DE LUCIA
Membro del consiglio di Amministrazione
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I nostri valori

FIDUCIA

Siamo una squadra
Guadagniamo la fiducia della nostra famiglia di dipendenti, clienti epartner commerciali con la nostra competenza, integrità e capacità
di avere successo.

ONESTÀ

Manteniamo le nostre promesse
Lavoriamo sempre in modo onesto ed etico in tutto ciò che facciamo
e con tutti coloro con cui siamo a contatto.

OTTIMISMO

Crediamo nel nostro futuro
Vediamo le opportunità dove altri vedono problemi e usiamo queste
opportunità nella nostra ricerca del successo.

RISPETTO

Trattiamo tutti con dignità e rispetto
crediamo che tutti abbiano il diritto di vivere in un ambiente libero
da discriminazioni e molestie.

È il nostro Codice

Il nostro Codice di Condotta
Cos’è il Codice di Condotta?

il codice di condotta di Thor (il nostro Codice) delinea ilnostro impegno e fornisce indicazioni su come operiamo
nel rispetto degli standard di integrità ed eticità. descrive
le regole di condotta basilari alle quali dobbiamo
attenerci.
il codice ci fornisce anche indicazioni per applicare
queste regole e politiche e ci assiste per attuare azioni ecomportamenti che rispecchiano i nostri valori aziendali,

Chi sono i destinatari del Codice di Condotta?

il codice si applica a tutti coloro che lavorano per il
gruppo Thor. in questa definizione sono incluse tutte le attività, le divisioni e gli uffici
del gruppo. Si applica anche a tutte le giurisdizioni in cui opera il gruppo. Si applica atutti i dipendenti (in somministrazione, a tempo determinato, a tempo indeterminato) e atutti i membri a qualsiasi livello del Trust, dei consigli di Amministrazione e di tutti icomitati.
Se nel codice è indicato: noi, nostro, tu o io significa che è valido per tutti coloro
che appartengono al gruppo Thor.
Thor si impegna ad intrattenere rapporti commerciali solo con coloro che
condividono i nostri valori e che intraprendono le loro attività con i più alti standard
di integrità ed eticità.

Quali sono le nostre responsabilità?

il requisito per lavorare nel gruppo Thor è quello di agire con integrità e condurre gli
affari in modo etico. dobbiamo leggere, seguire e far propri i principi del nostro
codice di condotta.
Sarà richiesto ai dipendenti di firmare la comprensione e adesione al codice.
il codice ha lo scopo di orientarci nel corretto comportamento da tenere in azienda.
È scritto per fornirci una guida, un supporto ed aiutarci a prendere le decisioni corrette
per agire in modo etico e conforme alle normative vigenti. Siamo un’organizzazione
internazionale e le nostre attività sono soggette a contesti giuridici differenti, diconseguenza affrontiamo quotidianamente problematiche lavorative. ciò significa che il
codice non può includere tutti gli aspetti rilevanti ed è pertanto nostra responsabilitàverificare se ci sono eventuali requisiti aggiuntivi di nostra pertinenza.

Se hai dei dubbi riguardo ai tuoi
doveri, non esitare a contattare il tuo
responsabile delle Risorse Umane oil responsabile della Global
Compliance.

Cosa succede se il Codice diCondotta viene infranto?

il mancato rispetto del codice può
avere gravi conseguenze non solo pernoi come individui, ma anche per il
gruppo Thor. coloro che violano il
codice sono soggetti alle sanzioni
disciplinari inclusa l’eventuale estinzionedel rapporto di lavoro, in ottemperanzaa quanto previsto dalle normative
vigenti nel Paese di riferimento.

Chiedi a te stesso...
QUINDI, prima di agire,…è corretto?

…è legale?

…soddisfa i requisitidel Codice diCondotta?

…è giusto per tutti
gli interessati?

…sarei a mio agio
se qualcun’altro
venisse a saperlo?

Se non puoi rispondere si a tutte le domande allora devi fermati e riflettere.
È sempre lecito chiedere aiuto.
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Chiedere supporto
Potresti dover affrontare
situazioni difficili nel tuo
lavoro.
l nostro codice e il tuo
buon senso potrebbero
essere sufficienti persuggerirti le azioni daintraprendere. Tuttavia
a volte potresti averbisogno di aiuto perprendere le decisioni
corrette.

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Quando dovrei…

Per prima cosa,
dovresti parlare con
il tuo responsabile ese hai bisogno diulteriore aiuto puoi
rivolgerti al tuo
responsabile delle Risorse
Umane o al responsabiledella Global Compliance.

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Se vedi o sospetti qualche comportamento illegale, non etico ocontrario ai nostri valori e al nostro Codice, ti chiediamo di
informare chi di dovere. Far finta di niente può sembrare la scelta più
facile, ma la mancanza di pratiche lavorative e personali corrette harisvolti negativi su tutti noi.

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one

Ricorda che nessuna preoccupazione è troppo piccola per essere segnalata.

Come posso parlare apertamente?

Se ritieni di segnalare una violazione, dovresti farlo in modo corretto. Se pensi di nonessere in grado effettuare la segnalazione da solo rivolgiti al tuo responsabile, che è lapersona più indicata ad ascoltare i tuoi dubbi ed intraprendere leazioni necessarie. Se preferisci non coinvolgere il tuo responsabile
puoi rivolgerti al responsabile delle Risorse Umane o ad un altro
membro della dirigenza.
non sarà sempre facile condividere le tue segnalazioni con qualcuno
all’interno dell’azienda. in questi casi puoi contattare la linea dedicata
SpeakUP, una hotline riservata a questioni di etica e conformità. Si
tratta di un servizio indipendente, gestito da terzi, disponibile 24 ore
su 24, 7 giorni su 7 in tutti i paesi in cui siamo presenti.
SpeakUP consente di effettuare segnalazioni anonime. Tuttavia, ti
chiediamo di fornire i tuoi dati per permetterci di compiere un’indagine completa.

Anti-ritorsione

ci vuole coraggio per effettuare una segnalazione di violazione, ma devi sentirti sicuro
di poterlo fare. non ci sarà alcuna tolleranza nei confronti di azioni di ritorsione versochi, in buona fede, segnala una violazione o partecipa ad indagini, indipendentemente
dalla fondatezza o meno delle segnalazioni.

Cosa vuol dire agire in Buona Fede?

Una segnalazione in buona fede è una segnalazione che credevi fosse sinceramente
corretta. non importa se viene ritenuta infondata, l’importante è che tutte leinformazioni fornite durante la segnalazione e le indagini siano state veritiere.

Cosa succede quando effettuo una segnalazione a SpeakUP?

Puoi effettuare una segnalazione sul sito oppure telefonica; entrambe possono
essere anonime, se preferisci. Ti verrà fornito un codice di riferimento, questo numero
ti consentirà di controllare lo stato della tua segnalazione.
non appena la segnalazione verrà ricevuta, i dettagli della segnalazione saranno
trasmessi al Reparto di Global compliance dell’azienda che la esaminerà nel modopiù appropriato.
Tutte le segnalazioni vengono prese in considerazione con molta serietà, ciò per
garantirti e assicurarti che verranno gestite correttamente.
il programma di SpeakUP viene riesaminato regolarmente dal consiglio di
Amministrazione, incluse le segnalazioni, le indagini ed i risultati delle indagini.

SpeakUPHotline
www.thorspeakup.com

Oppure usa il numero gratuito locale.
Il numero è indicato nella Thor Whistleblowing Policy07

Il nostro ambiente di lavoro
Salute, Sicurezza e Ambiente
Cosa pensiamo?

La corretta gestione delle nostre prestazioni in materia di salute,
sicurezza e ambiente è parte integrante del nostro successo, è il modoin cui operiamo ogni giorno.

In cosa crediamo?

crediamo e ci impegniamo nel prenderci cura della salute e dellasicurezza di tutti i nostri dipendenti, dei visitatori e di tutti coloro che
potrebbero essere coinvolti dalle nostre attività. inoltre, ci impegniamo
a condurre il nostro business in modo responsabile nella salvaguardia
dell’ambiente.
il nostro obiettivo è soddisfare o migliorare la conformità alle normativee regolamentazioni in materia di salute, sicurezza e ambiente.

Salute, sicurezza e salvaguardia dell’ambiente

Seguiamo sempre le nostre politiche e procedure riguardanti la salute,le sicurezza e l’ambiente. Garantiamo inoltre la conformità a tutte leleggi e normative in materie di salute, sicurezza e ambiente nei Paesi
dove siamo presenti.
ci prendiamo cura dei nostri colleghi di lavoro e di tutti coloro che
potrebbero essere esposti a condizioni o attività non sicure. ci
prendiamo cura dell’ambiente e ci assicuriamo che il nostro impatto
ambientale sia controllato.

E se vedo qualcosa di sbagliato?

Quando vediamo qualcosa che potrebbe mettere a rischio noi stessi, gli
altri o l’ambiente, non lo ignoriamo, dobbiamo agire. in ogni momento
dobbiamo salvaguardare noi stessi, gli altri e l’ambiente.

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Noi tutti dobbiamo essere parte attiva nel gestire al meglio i rischi legati
alla salute, sicurezza e ambiente all’interno della nostra azienda.
Dobbiamo essere sicuri che:• Se è necessario l’uso di un DPI lo indossiamo e lo trattiamo come se
fosse di nostra proprietà.
• Se è necessario seguire una procedura di sicurezza la seguiamo.
• Se è necessaria la formazione dobbiamo effettuarla.
• Se non ci sembra corretto dobbiamo agire o effettuare una segnalazione.

Scenario:
D: Maria ha una piccola quantità di rifiuti pericolosi da smaltire. L’area dismaltimento è molto distante, piove ed è a piedi. Sa che probabilmente
se la svuotasse nello scarico dell’acqua piovana non causerebbe
problemi perché verrebbe diluita dall’acqua. E’ corretto che Maria
smaltisca i rifiuti in questo modo?
R: No, non è corretto. Maria deve sempre seguire le procedure per losmaltimento dei rifiuti pericolosi. Oltre a dover prendere sul serio gli
obblighi legati alla sua attività lavorativa, dovrebbe essere consapevoledel fatto che sta violando le normative per le quali l’azienda ha richiesto
l’autorizzazione allo smaltimento dei rifiuti.
D: Trevor lavora in un reparto nel quale è obbligatorio indossare gli
occhiali di protezione. i suoi occhiali di protezione con la correzione
per la vista si sono rotti ieri, ha avvisato subito e il responsabile dellasalute e sicurezza gli ha già ordinato un nuovo paio di occhiali. È
consapevole che non può lavorare senza protezione per gli occhi.
Cosa dovrebbe fare oggi Trevor?
R: Trevor dovrebbe chiedere al suo responsabile della salute e sicurezza
quali alternative può utilizzare. Le alternative possono essere i sopra
occhiali protettivi (in modo che possa indossarli sopra i suoi occhiali davista), oppure una visiera.

Dignità e Rispetto
In cosa crediamo?

crediamo in un ambiente di lavoro equo e non discriminante dove tutti coloro che
collaborano con noi sono trattati con dignità e rispetto.

Diversità e inclusione

Trattiamo tutte le persone con cui siamo in contatto sempre in modo equo,indipendentemente dalle loro diversità e convinzioni personali. La selezione è basata
esclusivamente sul merito e tutti dovrebbero avere le stesse opportunità,
indipendentemente dalle diversità e convinzioni personali.

Molestie

il bullismo e le molestie non sono tollerati in nessuna circostanza. ciò significa che
non violeremo mai la dignità di un individuo né creeremo un ambiente
intimidatorio, ostile, degradante, umiliante o offensivo.
il bullismo e le molestie possono essere fisiche, verbali o scritte. Possono includereparole, immagini o dichiarazioni. Possono essere trasmesse per posta, telefono, fax,
video, SMS, e-mail, salva schermo oppure tramite i social media ecc.

Rispetto e responsabilità

dobbiamo sempre essere rispettosi in tutte le forme di comunicazione cheutilizziamo sia di persona che in forma virtuale o scritta. dobbiamo essere
sempre sinceri ed onesti per rispettare i valori della nostra azienda.

Scenario:
D: Jon chiede alle Risorse Umane di inviargli i cV solo delle persone al di sotto dei
40 anni, perché è convinto che i lavoratori oltre i 40 anni siano troppo lenti per
acquisire le competenze di cui ha bisogno. E’ corretto quello che sta facendo Jon?
R: No. La discriminazione non è mai ammessa e Jon sta violando la politica aziendalee il codice di condotta. Anche l’età è una caratteristica legalmente protetta, leRisorse Umane devono fornire a Jon una formazione ulteriore.
Siamo orgogliosi di aver creato un buon ambiente di lavoro. nel gruppo Thor non
vengono tollerate molestie e discriminazioni nei confronti di nessuno per convinzioni
personali o diversità individuale.
Questo potrebbe includere:• Età.
• Invalidità.
• Riassegnazione di genere o identità di genere.
• Nazione di origine.
• Sesso o orientamento sessuale.
• Stato civile.
• Stato di famigla inclusa gravidanza, maternità, paternità o altro stato di assistenza.
• Razza, inclusa l’origine etnica.
• Informazioni genetiche.
• Credenze religiose, politiche o di alto tipo.
• Lavoro a tempo pieno o part-time.
Politiche di Gruppo correlate:• Politica di Antidiscriminazione e contro le Molestie del gruppo Thor

Ingredienti

per il personal care09

Droghe e Alcol

Cosa ne pensiamo?

L’abuso di alcol e droghe limita la nostra capacità di svolgere il nostro
lavoro in modo sicuro ed efficiente mettendo tutti a rischio.
dobbiamo sempre presentarci a lavoro in modo consono allo
svolgimento dell’attività lavorativa.

Quali sono le mie responsabilità?

Quando siamo al lavoro, o stiamo lavorando per l’azienda,
non dobbiamo mai essere sotto l’influenza di alcol, drogheo farmaci che influiscono sulle nostre prestazioni o mettono
a rischio la sicurezza.
Oltre all’uso illecito, è vietato l’acquisto, la vendita, il
possesso, la distribuzione, il trasferimento o la produzione
di alcol (inclusa la produzione legale tranne quando
associata ad attività aziendali), droghe o sostanze
controllate all’interno dell’azienda, quando si utilizzano
macchinari o veicoli aziendali, o durante lo svolgimentodelle attività lavorative.
Scenario:

D: Trev, il collega di david, guida il muletto nell’area in cui

entrambi lavorano. Spesso dopo pranzo, david sente l’odore dialcol nell’alito di Trev e ha visto anche che guida in modo
irregolare. Cosa dovrebbe fare David?
R: david dovrebbe segnalare questa situazione al suo
responsabile o alle Risorse Umane. Se david non se la sente diparlare direttamente con qualcuno, potrebbe utilizzare la linea
diretta SpeakUP. Se qualcuno sul posto di lavoro è sotto
l’influenza di alcol, mette tutti in pericolo.
Politiche di Gruppo correlate:• Politica sulla Droga e sull’Alcol del Gruppo Thor

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Qualità

In cosa crediamo?

La nostra attività e la nostra reputazione sono fondate sul servizio di eccellenza
dedicato ai clienti, forniamo prodotti di qualità che soddisfano o addirittura
superano le aspettative della nostra clientela.
crediamo che tutto quello che la nostra azienda produce debba essere della migliore
qualità possibile e soddisfare tutti i requisiti previsti da leggi e normative vigenti.

Onestà e Integrità

Programmi e procedure anticorruzione
Cosa significa?

corruzione vuol dire offrire, dare, promettere, chiedere, concordare, ricevere, accettareo sollecitare qualcosa di valore o per offrire un vantaggio in modo tale da indurre o
influenzare un’azione o una decisione.

In cosa crediamo?

La nostra attività e la nostra reputazione sono fondate sul servizio di eccellenza
dedicato ai clienti, forniamo prodotti di qualità che soddisfano o addirittura superano
le aspettative della nostra clientela.
crediamo che la nostra attività debba essere sempre condotta con i più elevati
standard di integrità e onestà. non permettiamo a coloro che agiscono per noi, diviolare nessuno dei requisiti che noi stessi rispettiamo.

Programmi e procedure anticorruzione

non siamo mai coinvolti in alcun tipo corruzione. non diamo, offriamo o riceviamo
nulla che possa essere considerato una corruzione.

Lavoriamo per garantire la produzione di prodotti di qualità.

Rispettiamo sempre gli standard di controllo della qualità, le procedure e lespecifiche concordate con il cliente. Oltre a garantire la produzione di prodotti eservizi di qualità, ci assicuriamo che anche i nostri fornitori e coloro che ci
forniscono prodotti e servizi soddisfino i nostri standard elevati.
Segnaliamo sempre alla direzione ogni non conformità riscontrata rispetto agli
standard di qualità e ci assicuriamo che vengano intraprese azioni correttive.
Scenario:
D: Mo sa che in produzione se aumenta la temperatura di 5°c rispetto a quanto
prevede la procedura di qualità interna, può ottenere la miscela finale più
velocemente, permettendogli di produrre più lotti durante il suo turno di lavoro.
E’ corretto che Mo proceda così?
R: No. Mo deve rispettare le procedure di qualità e accertarsi che il prodotto
finale venga prodotto secondo gli standard previsti. L’azienda è sempre orientata
al miglioramento continuo, quindi Mo può sentirsi libero di dare suggerimenti al
suo responsabile, perchè verranno presi in considerazione e valutati a dovere.

Pagamenti agevolati o tangenti

non accettiamo agevolazioni su pagamenti o tangenti per trarre un vantaggio ofacilitare una transazione per la quale abbiamo legalmente titolo.

Donazioni politiche e di beneficienza

non effettuiamo alcun genere di donazione per sostenere partiti o candidati politici.
Vogliamo evitare che ciò venga percepito come tentativo di ottenere un vantaggio
commerciale improprio. effettuiamo donazioni a scopo di beneficenza, solo se sonoconsiderate idonee e appropriate e non vengono percepite come strumento di
influenza. Prima di effettuare qualsiasi donazione, dobbiamo ricevere l’approvazione
secondo la Gobal compliance.
Scenario:
D: Susan è da un cliente e sta negoziando il prezzo di vendita di un prodotto che
forniremo. All’inizio del meeting, il cliente dà a Susan una penna da utilizzare durantel’incontro e da tenere come ricordo personale. E’ corretto che Susan accetti lapenna come regalo?
R: e’ corretto solo se la penna ha un valore nominale e non è stata regalata per
influenzare Susan.
Politiche di Gruppo correlate:• Programmi e procedure anticorruzione del Gruppo Thor

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Regali e ospitalità
Cosa significa?

Lo scambio legittimo di ospitalità e regali volti a consolidare i buoni
rapporti nelle relazioni di affari.

In cosa crediamo?

Riteniamo che regali ed ospitalità, se non sono eccessivi ma appropriati
alle circostanze, possano essere considerati accettabili nei rapportid’affari.

Regali e Ospitalità

non diamo, offriamo o riceviamo mai regali o ospitalità se il gesto
sembra essere uno strumento di influenza impropria.

i regali e l’ospitalità possono essere una parte accettabile dell’attività.
Tuttavia, quando diamo o riceviamo dobbiamo assicurarci che:• Non venga fatto con l’intenzione di influenzare la persona che loriceve.
• Non venga fatto con l’aspettativa di ricevere un favore in cambio.
• Sia conforme alle leggi locali ed internazionali.
• Venga donato a nome dell’azienda e non a titolo personale.
• Non includa contanti o l’equivalente ai contanti ad es: voucher obuoni regalo.
• Sia di valore appropriato e consegnato al momento consono tenendo
conto del motivo del regalo.
• Sia consegnato e ricevuto in modo aperto e non di nascosto.
• Non sia regalato in modo selettivo ad una persona importante ed
influente con l’intenzione di influenzarla.

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Politiche di Gruppo correlate:• Programmi e procedure anticorruzione del Gruppo Thor
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Conflitto di Interesse
Cosa significa?

La situazione di conflitto di interesse si configura quando gli interessi personali di un
dipendente influenzano o compromettono la sua capacità decisionale.

In cosa crediamo?

cerchiamo sempre di evitare conflitti di interessi o qualsiasi situazione che potrebbe
essere percepita come conflitto di interessi.
Laddove riteniamo che non possa essere evitato, segnaliamo subito la situazione al
nostro responsabile per la verifica della pertinenza alla Global compliance.

Collaborare per evitare Conflitti di Interessi

dobbiamo parlare apertamente e onestamente con il nostro responsabile seriteniamo possano verificarsi potenziali conflitti di interesse. di comune accordo
verrà stilato un piano di azione appropriato, che verrà attuato per gestire lasituazione.
Scenario:
D: Peter lavora nell’ufficio acquisti e deve effettuare un ordine di prodotti chimici
da usare nel suo sito Thor. Peter pensa che il fornitore migliore sia l’azienda nella
quale suo fratello Rob lavora come direttore vendite. E’ corretto che Peter
ordini il materiale da suo fratello Rob?
R: Peter dovrebbe spiegare la situazione al suo responsabile e lasciare che altricolleghi procedano con la trattativa dell’ordine. dopodiché l’ordine seguirà laprocedura usuale di acquisto senza alcun intervento da parte di Peter.

essere in grado di riconoscere un potenziale conflitto d’interesse può aiutarti ad evitarlo.
Un conflitto d’interesse può insorgere nelle seguenti situazioni:• In presenza di rapporti personali sul posto di lavoro, ad es.: assunzione osupervisione di una persona con la quale si ha uno stretto legame.
• Nello svolgere un’ulteriore attività al di fuor dell’azienda ad es: avere un secondo
lavoro che potrebbe impedirti di adempiere ai tuoi doveri all’interno dell’azienda.
• Nell'essere proprietario o avere interessi economici in un’attività esterna ad es.:possedere una quota di un’azienda fornitrice e pertanto indirizzare gli acquisti di Thorverso quel fornitore.
• Nell'utilizzare attrezzature o mezzi aziendali per un’attività esterna, ad es.: utilizzare
il furgone aziendale per consegnare i propri beni personali.
• In presenza di un rapporto di parentela con un cliente o fornitore ad es.: presenza
di un familiare in azienda con una posizione tale da poter dare l’impressione dicondizionare il tuo giudizio, le tue decisioni o le tue azioni.
• In presenza di mandati esterni, ad es.: essere membro del Consiglio di
Amministrazione di un’altra società.
Politiche di Gruppo correlate:• Politica sul Conflitto di Interesse del Gruppo Thor
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Schiavitù Moderna
Cosa significa?

La schiavitù moderna include la tratta di essere umani, la schiavitù, laservitù ed il lavoro forzato o obbligato.

In cosa crediamo?

crediamo che nessuno debba essere soggetto alla schiavitù moderna e
non verrà tollerata in nessuna relazione d’affari con la nostra
azienda. non intratterremo consapevolmente relazioni commerciali
con nessuno coinvolto con la schiavitù moderna.

Rispetto dei Diritti Umani
Cosa significa?

Trattare tutti con dignità e rispetto garantendo la libertà individuale,che è un requisito fondamentale della società moderna.

In cosa crediamo?

Rispettiamo i diritti umani fondamentali e ci impegniamo a rispettare
i principi stabiliti nella dichiarazione Universale dei diritti Umani dellenazioni Unite.
Rispettiamo le normative del diritto del lavoro ovunque siamo
presenti. Tutti i fornitori ed i partner commerciali che lavorano con la
nostra azienda sono obbligati a rispettare gli stessi standard.

Quali sono le mie responsabilità?

Osserviamo tutte le leggi in vigore per l’assunzione del personale e
trattiamo tutti con rispetto e dignità.
ci aspettiamo che tutti i nostri partner commerciali agiscano nelrispetto degli stessi principi.

Quali sono le mie responsabilità?

Rispettiamo le convenzioni e le leggi internazionali contro la schiavitù
moderna.
Abbiamo la consapevolezza del nostro ambiente di lavoro e di quello dei
nostri partner commerciali e garantiamo che la nostra azienda non verrà
coinvolta consapevolmente in casi schiavitù moderna.
Schiavitù moderna - Punti Chiave• La schiavitù moderna include la tratta di essere umani, la schiavitù,la servitù ed il lavoro forzato o obbligato.
• La tratta di esseri umani è un reato contro la persona. Il fine è lo
sfruttamento della persona con diversi scopi quali lo sfruttamento di
manodopera, a sfondo sessuale e il lavoro minorile.
• Nella tratta di esseri umani la forma più grave è quella della tratta dei
minori con scopi quali il traffico di organi, induzione all’elemosina,
matrimoni forzati o arruolamento come bambini soldato.
• Alcune persone potrebbero non essere considerate vittime di tratta
di esseri umani ma sarebbero comunque vittime di schiavitù
moderna se sono state oggetto di schiavitù, servitù, lavoro forzato
o obbligato.
• Il traffico di esseri umani è diverso dal traffico di migranti. Ci sono
luoghi comuni sulla schiavitù moderna, come ad esempio l’idea
sbagliata che i cittadini delle nazioni più agiate non possano esserne
vittime e che una persona non possa essere considerata una vittima
se rifiuta le offerte di aiuto.

UK Home Office, Statutory Guidance

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Competizione Leale
In cosa crediamo?

crediamo che la nostra attività debba essere fondata sulla competizione lecita, leale,corretta ed etica.
entriamo sempre in competizione e facciamo affari esclusivamente sulla base delmerito e della concorrenza leale.

Trattare con i clienti

Trattiamo con i nostri clienti in modo onesto. Lavoriamo con dati alla mano e siamo
corretti quando parliamo di qualità, progetti e disponibilità.
non effettuiamo vendite di prodotti abbinati che obbligano il cliente
all’acquisto subordinato di un prodotto.

• Dobbiamo rispettare le politiche di antitrust e concorrenza di Thor oltre chele rispettive leggi e normative nazionali ed internazionali.
• Dobbiamo sempre trattare in modo equo tutti coloro con cui entriamo incontatto o con i quali intratteniamo rapporti d’affari, inclusi clienti, fornitori econcorrenti.
Politiche di Gruppo correlate:• Politica Antitrust e Concorrenza del Gruppo Thor

Controlli
Commerciali

Trattare con la concorrenza

non trattiamo con la concorrenza per stabilire prezzi,
manipolare offerte, suddividere il mercato, controllare la
produzione o dare luogo a qualsiasi altra azione per limitare lacompetizione.
in altrettanto modo non discutiamo con i nostri concorrenti dei nostri
affari e di come vengono gestiti.

Cosa significa?

Quando importiamo oesportiamo prodotti o servizi
dobbiamo sottostare alle leggi locali
ed internazionali.
Sono queste leggi che indicano see quando possiamo importareo esportare e di quali permessi
abbiamo bisogno.

Informazioni di mercato

Otteniamo le informazioni di mercato in modo conforme alla legge tramite
canali leciti. non usiamo mai l’inganno o le informazioni confidenziali per entrare
in competizione.
Scenario:
D: callum, direttore Vendite di una delle nostre divisioni, va a pranzo con un
suo amico, direttore Vendite di un concorrente che vende gli stessi prodotti dicallum. il suo amico propone che se callum gli permette di trattare
esclusivamente con la ditta A, lui permetterà a callum di trattare esclusivamente
con la ditta B. Questa è una buona opportunità che consentirebbe a callum di
risparmiare tempo. Come dovrebbe comportarsi Callum?
R: callum dovrebbe fermare immediatamente il suo amico e fargli capire che
Thor non conduce affari in questo modo. dovrebbe inoltre informare il suo
responsabile di questa discussione e leggere con attenzione la Global
compliance. in breve, non dovrebbe assolutamente accettare la proposta.

In cosa crediamo?

crediamo che tutte
le nostre attività debbano rispettare le leggi sul commercio applicabili sia a livellolocale che internazionale.

Quali sono le mie responsabilità?

Siamo consapevoli che possono esserci richieste specifiche sull’import ed export diprodotti o servizi tra i paesi, che potrebbero limitare la nostra attività commerciale.
Se dobbiamo importare o esportare prodotti o servizi dobbiamo assicuraci che queste
operazioni vengano effettuate nel rispetto delle normative del commerciointernazionale.
Quando esportiamo verifichiamo la destinazione finale e l’utilizzo dei nostri
prodotti. non vengo effettuate spedizioni se violano le leggi del commerciointernazionale.
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Archivio documentale
Cosa significa?

i registri dell’azienda vengono utilizzati per divulgare informazioni al difuori dell’azienda e forniscono informazioni su processo di produzione,
clienti etc.. L’azienda prende decisioni commerciali importanti sullabase delle informazioni contenute in questi registri.

In cosa crediamo?

È fondamentale registrare in modo accurato tutto ciò che
facciamo. Abbiamo il dovere di garantire che tutte le informazioni
raccolte e registrate siano precise e vengano archiviate e conservate
correttamente .

Quali sono le mie responsabilità?

ci assicuriamo che tutte le registrazioni che dobbiamo effettuare
siano precise e contengano le informazioni necessarie. Le registrazioni
vengono effettuate con onestà professionale e non vengono omesse
informazioni che potrebbero alterararne il processo di registrazione.
non distruggiamo gli archivi documentali che siamo tenuti a
conservare o quelli che potrebbero essere richiesti secondo norme
di legge.
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Scenario:
D: Lise lavora nel reparto vendite e vuole mostrare i progressi
settimanali nel registro delle vendite. È l’ultimo giorno per il
rendiconto settimanale e ha appena ricevuto l’impegno per unordine che però riceverà ufficialmente il giorno successivo. Puòregistrarlo nella relazione settimanale che sta per consegnare?
R: No. non può registrarlo come una vendita perché non ha ricevuto
l’ordine ufficiale. Tutte le informazioni devono riflettere
accuratamente ciò che deve essere registrato nel report.

ci assicuriamo che tutte le informazioni che siamo tenuti a registrare
siano precise e contengano tutte le indicazioni necessarie.
Possono includere (ma non sono limitate a):• Registri fiscali• Registri di autorizazzioni e permessi• Registri di monitoraggio ambientale• Registri sulla salute e sicurezza• Nota spese• Registri di produzione/qualità• Registri di spedizioni• Registri di magazzino• Registri di import / export• Registri clienti• Registri fornitori• Permessi del sito

Salvaguardiamo i Nostri Beni

Uso delle degli strumenti di Information Technology
aziendali
Cosa significa?

Gli strumenti di information Technology includono tutti i computers, i dispositivi
mobili, le reti di computer, i servizi in cloud, i software di sistema, i telefoni cellulari,i supporti di archiviazione rimovibili e le tecnologie emergenti.

In cosa crediamo?

Puntiamo a utilizzare strumenti di information Technology all’avanguardia perpromuovere la collaborazione e l’innovazione nel rapporto con i nostri clienti.
crediamo che ognuno debba far uso di queste risorse in modo responsabile.

Uso Aziendale

Adottiamo sempre tutte le misure di sicurezza per tutelare le nostre risorse
informatiche usando solo software approvati dal responsabile iT, bloccando i
dispositivi quando non vengono usati, proteggendo con password i dispositivi
multimediali e non divulgando le password a persone non autorizzate. nonutilizziamo mai le nostre risorse informatiche in circostanze contrarie alla legge oall’etica aziendale.

Uso Personale

non consentiamo che l’uso personale degli strumenti di information Technology
interferiscano con il nostro lavoro (o con quello di chiunque altro), o che vengano
utilizzati in circostanze contrarie alla legge o all’etica aziendale.
Scenario:
D: Kris trova una barzelletta online che crede sia divertente, ma è consapevoleche è razzista. Kris sa che Bill la troverà divertente. È giusto che Kris la inoltri
a Bill?
R: No, non è corretto. Kris non deve scaricarla sul suo computer o inoltrarlaa chiunque altro. inoltre, Kris dovrebbe accertarsi di non infrangere la politica
aziendale accedendo a materiale inappropriato tramite la rete aziendale.

Non dovremo utilizzare le risorse informatiche aziendali nei seguenti casi:• Per guadagno personale o di altri dipendenti della azienda.
• Per accedere, scaricare o inviare materiale inappropriato, sessualmente esplicito,
illegale o offensivo.
• Per intraprendere qualsiasi tipo di attività contraria alle politiche del gruppo Thor
contro la discriminazione e le molestie.
• Per scaricare o utilizzare software non autorizzati.
• Per scaricare software autorizzati senza la supervisione del Responsabile IT.
• Per utilizzare le risorse informatiche e/o i prodotti associati che non sono conformi
a quanto previsto da licenze d’uso, diritti d’autore, avvisi, contratti, accordi,
regolamenti, sanzioni o leggi sul controllo del commercio.
• Per duplicare, pubblicare, distribuire materiale con diritti d’autore per i quali non si
abbiano i permessi, incluso (ma non limitato a) download di canzoni, fotografie evideo.
• Per divulgare informazioni confidenziali a chi non è autorizzato a riceverle.
• Per utilizzare la posta elettronica aziendale per registrarsi a siti che non sono
pertinenti all’attività lavorativa ad es.: social media, aste online, gioco d’azzardo osimili.
• Gioco d’Azzardo
Politiche di Gruppo correlate:• Politica sull’uso degli strumenti di Information Technology del gruppo
Thor

17

Social Media
Cosa significa?

i social media sono strumenti di comunicazioni basati sul web, ad
esempio siti e applicazioni che permettono agli utenti di creare e
condividere informazioni o socializzare in rete.

In cosa crediamo?

crediamo che ogni individuo abbia il diritto di utilizzare le reti social
per scopi privati.
Allo stesso tempo crediamo sia molto importante che i dipendenti e gli
altri contatti della nostra azienda, comprendano le implicazioni che
possono essere causate da comunicazioni online che fanno riferimento
all’azienda o a qualsiasi altra cosa ad essa associata.

Utilizzo Aziendale

Permettiamo di utilizzare le reti social con un account Thor solo dietro
autorizzazione esplicita. in caso di pubblicazione sui social dobbiamo
seguire le istruzioni riportate nella politica sui social media del gruppo
Thor.

Utilizzo Personale

non dobbiamo mai dare l’impressione che i nostri punti di vista o lenostre opinioni siano quelle di Thor, così come non dobbiamo dare
l’impressione di essere portavoce o parlare in nome del gruppo
Thor. non dobbiamo mai divulgare informazioni confidenziali delgruppo Thor e dobbiamo ricordarci sempre, che le nostre pubblicazioni possono avere effetti duraturi per noi e per gli altri.
Scenario:
D: Val é stata incaricata di stilare un contratto con un nuovo
cliente che porterà fatturato e profitti a Thor. e’ molto
soddisfatta e ha pubblicato la notizia sul suo profilo personale
di Facebook. Avrebbe dovuto farlo?
R: No. Val ha tutte le ragioni di essere contenta e può pubblicare e
descrivere il suo stato umorale sul suo profilo personale. Tuttavianon è autorizzata a divulgare informazioni commerciali confidenziali
che riguardano l’azienda.

18

Anche le informazioni che vogliamo indirizzare
esclusivamente a parenti e amici potrebbero
finire per essere divulgate, talvolta
globalmente. Questi messaggi possono essere
letti da chiunque inclusi colleghi, direttori,
clienti, fornitori, enti regolatori, ecc.
Quando facciamo uso dei social media per
motivi personali, dovremmo:• Aderire al Codice di Condotta e a tutte lepolitiche aziendali.
• Precisare che qualsiasi commento che
facciamo è a titolo personale, potrebbe
essere d’aiuto utilizzare la frase “questi
sono i miei punti di vista”.
• Non pubblicare mai informazioni aziendali
che non sono già pubbliche o informazioni
non pubbliche su dipendenti, clienti,
fornitori o relative a qualsiasi cosa opersona connessa all’azienda.
Una buona regola è: in caso di dubbi, nonpubblicare.
Politiche di Gruppo correlate:• Politica sui Social Media del Gruppo
Thor• Politica sull’Uso degli strumenti diInformation technology del Gruppo
Thor

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Ritardanti di Fiamma...

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Comunicazioni Esterne
Cosa significa?

capita spesso che veniamo contattati da soggetti esterni, ad esempio
associazioni di categoria, redazioni o addirittura privati che ci
chiedono di rilasciare dichiarazioni o informazioni.

In cosa crediamo?

crediamo che possiamo fornire informazioni consistenti ed
accurate quando è nel nostro interesse commerciale o serichieste per legge. informazioni inesatte o confidenziali
condivise nel momento sbagliato o a persone sbagliate
potrebbero avere implicazioni gravi per l’azienda.

Quali sono le mie responsabilità?

non divulghiamo informazioni confidenziali commerciali,
non forniamo commenti ai media su qualsiasi aspetto
legato all’azienda e non forniamo informazioni a terze
parti se non siamo autorizzati a farlo. Si può ottenere
l’autorizzazione soltanto da parte dei Managing directors
o da altri membri importanti del consiglio di
Amministrazione.
Scenario:

D: Jay lavora in portineria e ieri è stato coinvolto in un

incidente accaduto in azienda, a cui hanno partecipato dei
soccorritori. Oggi un giornalista si è presentato all’ingresso
chiedendo informazioni sull’accaduto. Poichè Jay ha assistito
all’incidente, pensa di essere la persona adatta per rispondere alledomande. E’ corretto?
R: No. non è corretto a meno che tu non sia la persona autorizzata aparlare in nome dell’azienda. Jay dovrebbe prendere nota del nomedel giornalista e comunicargli che inoltrerà le richieste alla persona
di competenza; in questo caso al gestore dello stabilimento.

20

Informazioni Confidenziali
Cosa significa?

Abbiamo un’enorme quantità di informazioni confidenziali che ci pervengono insvariati modi. Le informazioni confidenziali possono includere: brevetti, diritti d’autore,
segreti commerciali, progetti tecnici, idee imprenditoriali, progetti commerciali, elenco
di clienti/fornitori. Tutto questo include informazioni di nostra proprietà oppure
cedute a noi da clienti o da altri partner commerciali.

In cosa crediamo?

crediamo che le informazioni confidenziali dovrebbero rimanere tali. Proteggere lenostre informazioni confidenziali significa proteggere il nostro patrimonio aziendale
ed il nostro vantaggio competitivo.

Quali sono le mie responsabilità?

non divulghiamo informazioni confidenziali se non siamo stati autorizzati. custodiamo
le informazioni confidenziali e prestiamo attenzione al contesto nel quale ne parliamo,
le divulghiamo o dallo strumento tramite il quale accediamo a tali informazioni.

Scenario:
D: Jackie è la responsabile vendite di uno dei nostri clienti più importanti. Mentre è
all’aeroporto riceve una telefonata sul suo cellulare dal responsabile finanziario delgruppo, che chiede informazioni urgenti per il ceO sulle previsioni di vendita. Lei si
trova in un aeroporto molto affollato nella zona di imbarco e non può appartarsi
in un luogo tranquillo. Cosa dovrebbe fare?
R: A prescindere dal luogo in cui si trova, Jackie deve per prima cosa assicurarsi chela persona con la quale sta parlando al telefono sia autorizzata a ricevere questa
informazione. dovrebbe poi comunicargli che non può fornirgli le informazioni
perchè qualcuno potrebbe ascoltare la conversazione. non dovrebbe comunicare
le informazioni se non è sicura di poterlo fare senza la necessaria riservatezza.

21

Privacy dei Dati
Cosa significa?

Abbiamo spesso accesso ad informazioni personali che potrebbero
identificare un individuo. Queste informazioni includono nome,
indirizzo, numero di telefono, indirizzo elettronico ed altri dati personali.
esistono leggi e regolamenti sulla privacy dei dati che regolano il modoin cui queste informazioni possono essere raccolte, utilizzate, condivise,archiviate o smaltite.

In cosa crediamo?

crediamo che dobbiamo impegnarci sempre nel migliore dei modi per
raccogliere ed elaborare le informazioni personali secondo le normative
vigenti. Gestire i dati personali con responsabilità è fondamentale permantenere la fiducia che gli altri ripongono in noi.

Quali sono le mie responsabilità?

Raccogliamo, condividiamo o accediamo ai dati personali per scopi
commerciali sempre e solo se siamo autorizzati. Raccogliamo i dati
personali solo se necessari. non condividiamo i dati personali con chi
non è autorizzato a riceverli. inoltre, non accediamo ai dati personali ameno che non siamo stati autorizzati per ragioni commerciali.
Proteggiamo sempre i dati personali.
Scenario:
D: Helen lavora alle Risorse Umane e un fornitore le ha chiesto
l’indirizzo personale di un collega che lavora nell’ ufficio acquisti perpoter inviargli un biglietto d’auguri. Helen gli ha risposto che nonpuò. E’ corretto?
R: Si. Helen agisce correttamente. Fornire queste informazioni sarebbe
considerata una violazione delle norme sulla privacy, oltre che dellanostra politica sulla protezione dei dati personali.

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Quando trattiamo dati personali, dobbiamo sempre:• Informare la persona interessata che vorremmo raccogliere eutilizzare i suoi dati. Essere sempre trasparenti, spiegare il motivodella richiesta e comunicare che non verrebbero mai raccolti dati
non ritenuti necessari.
• Accertarsi che i dati a nostra disposizione siano corretti e aggiornati.
• Accedere ai dati personali solo se autorizzati.
• Non condividere mai i dati personali con terzi a meno che non si
disponga della relativa autorizzazione ed il terzo sia autorizzato ariceverli.
• Conservare i dati personali al sicuro e protetti. Quando
comunichiamo qualsiasi tipo di dato a terzi siamo tenuti ad osservare
gli standard indicati nel nostro Codice di Condotta.
• Accertarsi che il trasferimento dei dati soddisfi tutti i requisiti
normativi del paese in cui vengono gestiti. Il trasferimento
internazionale deve soddisfare i requisiti normativi sia del paese dacui provengono i dati, che del paese che li riceve.
• Soddisfare i requisiti normativi per la conservazione dei dati emantenere i dati solo per il motivo per cui sono stati raccolti e solo
finché necessario. I dati devono essere eliminati sempre in modo
corretto.
• Soddisfare le richieste di accesso ai dati personali in modo conforme
alla normativa in vigore.
• Segnalare immediatamente alla Direzione delle Risorse Umane leviolazioni delle norme sulla privacy indicate nel nostro Codice diCondotta o in altre disposizioni aziendali.
Politiche di Gruppo correlate:• Politica sull’ utilizzo degli strumenti di Information
Technology del GruppoThor

Utilizza questa sezione per eventuali domande o osservazioni…

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08/2021

I NOSTRI VALORIFIDUCIA

Lavoriamo in team

ONESTÀ

Manteniamo le nostre promesse

OTTIMISMO

Crediamo nel nostro futuro

RISPETTO

Trattiamo tutti con dignità e rispetto

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