事業所名称（事業所番号）： スマイルデイサービスセンター（2572400253）TEL0749-52-8204
提供サービス名：通所介護評価年月日： 2024年3月15日

評価結果整理表（通所系サービス）○共通評価項目Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織
１ 理念・基本方針「自己評価結果表」の「評価の着眼点」のチェック数（１）理念、基本方針が確立・周知されている。
①

ａ

理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

6 項目/６項目

総合評価・判断した理由等
理念・方針をホームページ等で掲載しており、多くの方に周知していただいている。また、毎年1回は全職員対象にした基本理念のテストの実施と名札裏に携帯して意識の統一を図っている。
２ 経営状況の把握（１）経営環境の変化等に適切に対応している。
①

ａ

事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

4 項目/４項目②ａ

経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

4 項目/４項目

総合評価・判断した理由等
法人全体の運営について、毎月進捗状況を書面に掲載し確認している。また理事会等において、進捗状況に応じて補正を実施している。
３ 事業計画の策定（１）中・長期的なビジョンと計画が明確にされている。
①

ａ

中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。

4 項目/４項目②

ａ

中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

4 項目/４項目（２）事業計画が適切に策定されている。
①

事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。

5 項目/５項目②

事業計画は、利用者等に周知され、理解を促している。

3 項目/４項目ｂ

総合評価・判断した理由等
事業計画等は、理事会承認後の何度初めに連絡文書にて、全職員へ周知しており、ホームぺージにおいても常時閲覧可能となっている。

1

４ 福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組（１）質の向上に向けた取組が組織的・計画的に行われている。
①ａ福祉サービスの質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。

4 項目/４項目②ａ

評価結果にもとづき組織として取組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。

5 項目/５項目

総合評価・判断した理由等
各リーダーや、サービス向上委員会等の会議の中で話し合い、質の向上に向けて取り組んでおり、年1回の自己評価の際には、関係部署の担当が評価を実施。第三者評価を受けると同時に関係機関への報告も行っている。

Ⅱ 組織の運営管理
１ 管理者の責任とリーダーシップ（１）管理者の責任が明確にされている。
管理者は、自らの役割と責任を職員に対して表明し① ａ
理解を図っている。
遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を② ａ行っている。
（２）管理者のリーダーシップが発揮されている。
福祉サービスの質の向上に意欲をもち、その取組に① ａ指導力を発揮している。
経営の改善や業務の実効性を高める取組に指導力② ａを発揮している。
総合評価・判断した理由等

4 項目/４項目
4 項目/４項目5 項目/５項目
4 項目/４項目

全職員を対象に年2回、各個人が業務への対応及び自己啓発に関する内容を踏まての目標と評価を実施。それをもとに、管理者が面談を行い意見を聞いている。また、朝のミーティングや会議においても意見を求めており、日常的に全職員と関わる時間を作っている。

２ 福祉人材の確保・育成（１）福祉人材の確保・育成計画、人事管理の体制が整備されている。
必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な① ａ計画が確立し、取組が実施されている。
4 項目/４項目②ａ

総合的な人事管理が行われている。

（２）職員の就業状況に配慮がなされている。
職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場① ａづくりに取組んでいる。
（３）職員の質の向上に向けた体制が確立されている。
①ａ

職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

①ａ

実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

6 項目/６項目

8 項目/８項目

5 項目/５項目
職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定② ａ
され、教育・研修が実施されている。
5 項目/５項目
職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されてい③ ａる。
項目/５項目（４）実習生等の福祉サービスに関わる専門職の研修・育成が適切に行われている。

2

5 項目/５項目

総合評価・判断した理由等
新人及び中途採用職員の教育については、教育プログラムに基づき、能力や経験に合わせて研修期間を設けて評価を行っている。また、外部研修についても。WEBやリモートでの研修に参加している。
３ 運営の透明性の確保（１）運営の透明性を確保するための取組が行われている。
①ａ

運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。

5 項目/５項目②ａ

公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

4 項目/４項目

総合評価・判断した理由等
ホームページ等において事業の活動内容等について公開している。また、苦情や相談等についても第三者委員会において報告、公開しており、全てにおいて明確にしている。
４ 地域との交流、地域貢献（１）地域との関係が適切に確保されている。
①ｂ

利用者と地域との交流を広げるための取組を行っている。

5 項目/５項目②ａ

ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。

5 項目/５項目（２）関係機関との連携が確保されている。
①ａ

福祉施設・事業所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。

5 項目/５項目（３）地域の福祉向上のための取組を行っている。
①ａ

地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われている。

1 項目/１項目②ａ

地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。

5 項目/５項目

総合評価・判断した理由等
感染対策を行いながら、必要最低限の行事を実施。その中でご利用者の安全確保第一の考えのもと、活動を捜索しながらの事業となった。

3

Ⅲ 適切な福祉サービスの実施
１ 利用者本位の福祉サービス（１）利用者を尊重する姿勢が明示されている。

ａ利用者を尊重した福祉サービス提供について共通の理解をもつための取組を行っている。

②ａ

利用者のプライバシー保護に配慮した福祉サービス提供が行われている。

①ａ

利用希望者に対して福祉サービス選択に必要な情報を積極的に提供している。

5 項目/５項目②ａ

福祉サービスの開始・変更にあたり利用者等にわかりやすく説明している。

5 項目/５項目③ｂ

福祉施設・事業所の変更や家庭への移行等にあたり福祉サービスの継続性に配慮した対応を行っている。

3 項目/４項目①

5 項目/５項目

4 項目/４項目（２）福祉サービスの提供に関する説明と同意（自己決定）が適切に行われている。

（３）利用者満足の向上に努めている。
①ａ

利用者満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

5 項目/５項目（４）利用者が意見等を述べやすい体制が確保されている。
①ａ

苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

7 項目/７項目②ａ

利用者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、利用者等に周知している。

3 項目/３項目③ａ

利用者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

①ａ

安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマネジメント体制が構築されている。

6 項目/６項目②ａ

感染症の予防や発生時における利用者の安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

6 項目/６項目ａ

災害時における利用者の安全確保のための取組を組織的に行っている。

5 項目/５項目

6 項目/６項目（５）安心・安全な福祉サービスの提供のための組織的な取組が行われている。

③

総合評価・判断した理由等
施設内においても、権利擁護に関する内部研修に関する内部研修を実施することができた。
感染予防や発生時における迅速な対応と安全確保の整備を行っている。

4

２ 福祉サービスの質の確保（１）提供する福祉サービスの標準的な実施方法が確立している。

ａ

提供する福祉サービスについて標準的な実施方法が文書化され福祉サービスが提供されている。

②ａ

標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

①ａアセスメントにもとづく個別的な福祉サービス実施計画を適切に策定している。

7 項目/７項目ａ

定期的に福祉サービス実施計画の評価・見直しを行っている。

4 項目/４項目①

4 項目/４項目

4 項目/４項目（２）適切なアセスメントにより福祉サービス実施計画が策定されている。

②（３）福祉サービス実施の記録が適切に行われている。
①ａ

利用者に関する福祉サービス実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。

②ａ

利用者に関する記録の管理体制が確立している。

6 項目/６項目
6 項目/６項目

総合評価・判断した理由等
介護支援専門員や生活相談員を中心に、ご利用者の方、ご家族様が安心で信頼できるサービスが受けられるように定期的にカンファレンスやモニタリングを実施。関係従事者が参加し見直し、検討を行った。

○内容評価項目
A-１ 生活支援の基本と権利擁護（１）生活支援の基本①②ａ

利用者一人ひとりに応じた一日の過ごし方ができるよう工夫している。

6 項目/６項目ａ

利用者一人ひとりに応じたコミュニケーションを行っている。

7 項目/７項目（２）権利擁護①ａ

利用者の権利擁護に関する取組が徹底されている。

7 項目/７項目

総合評価・判断した理由等
1人1人に合った活動と、関りが持てるように努めている。利用者の自立に配慮して日中の活動に取り組んでいる。
A-２ 環境の整備（１）利用者の快適性への配慮①ａ

福祉施設・事業所の環境について、利用者の快適性に配慮している。

4 項目/４項目

総合評価・判断した理由等
常に温度管理を徹底しており、加湿器や空気清浄機の機器を完備している。清潔な施設環境を維持することについて、特に気を配って実施し「匂いのない施設」を標榜し、いなさんにも良い評価をいただいている。

5

A-３ 生活支援（１）利用者の状況に応じた支援ａ

入浴支援を利用者の心身の状況に合わせて行っている。

10 項目/１０項目②ａ

排せつの支援を利用者の心身の状況に合わせて行っている。

10 項目/１０項目③ａ

移動支援を利用者の心身の状況に合わせて行っている。

9 項目/９項目①（２）食生活①ａ

食事をおいしく食べられるよう工夫している。

②ａ

食事の提供、支援を利用者の心身の状況に合わせて行っている。

③ｂ

利用者の状況に応じた口腔ケアを行っている。

3 項目/３項目
8 項目/８項目
5 項目/７項目（３）褥瘡発生予防・ケア①ａ褥瘡の発生予防・ケアを行っている。

6 項目/６項目（４）介護職員等による喀痰吸引・経管栄養①ｃ

介護職員等による喀痰吸引・経管栄養を実施する
ための体制を確立し、取組を行っている。

0 項目/５項目（５）機能訓練、介護予防①ｂ

利用者の心身の状況に合わせ機能訓練や介護予防活動を行っている。

4 項目/５項目（６）認知症ケア①ａ認知症の状態に配慮したケアを行っている。

10 項目/１０項目（７）急変時の対応①ａ

利用者の体調変化時に、迅速に対応するための手順を確立し、取組を行っている。

8 項目/８項目

総合評価・判断した理由等
喀痰吸引、経管栄養は当デイサービスでは実施していない為、未評価とする。
A-４ 家族等との連携（１）家族等との連携①ａ

利用者の家族等との連携と支援を適切に行っている。

7 項目/７項目

総合評価・判断した理由等
送迎時や担当者会議を通じて、ご家族と積極的に関りを持っている。利用者の状況など報告すべき事項は必ず家族に伝わるように工夫している。

6

利用者の要介護状態の改善のためのサービス評価基準（滋賀県独自項目）
(1)
(2)

ｃ

運動器の機能向上に資する取組を計画的・組織的に行っている。

0 項目/７項目ｂ

日常的な介護サービスにおいて要介護状態の改善に資する取組を行っている。

2 項目/４項目

総合評価・判断した理由等
個別機能訓練は実施していない為、未評価とする

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