BtoB Online Shop はただのショッピングサイトではありません。

もくじサイト内で企業間取引が成立する新しいシステムです。
ご注文はいつもの取引の流れに沿って受注され、通常の取引形態と何ら変わらない状態で、簡単に注文できます。

はじめに

BtoB Online Shop システムの仕組み
このシステムでは基本的に、「紹介コードの発行」「商品のご注文」を行うことができます。
貴社が問屋様の場合、貴社は２次店様へ紹介コードを発行し、そのお客様からのご注文内容は自動的に貴社とCARNACへ送信されるようになります。
３次店様以降のご注文内容や帳合ルートも貴社の管理画面でご確認いただけます。
貴社が小売店様の場合、アカウントを登録するだけで、商品の在庫数や入荷予定を確認しながら簡単にご注文いただけます。

BtoB Online Shop
紹介コード発行

商品のご注文○○花き○○商事

紹介コード発行

2次店様

301

○○花店

商品のご注文2次店様以降は、お客様毎に使い分けて、どの紹介先から紹介コード発行次店様

商品のご注文

紹介コードとパスワードを○○園芸

BtoB Online Shopの特徴

P04

アカウントの登録方法（CARNACと直接お取引のお客様）

P05

各機能のご紹介
トップページのご紹介

P07○○フラワー

商品ページのご案内

P08

商品情報の見方

P09❷検索する
紹介コード発行

1P03❶商品を見るCARNAC

次店様

BtoB Online Shopのメリット○○生花

購入するか選択できます。

商品のご注文

ご注文内容は自動的に帳合ルートのすべての紹介元へ転送されます。

検索機能のご紹介

P10

いろんな条件で検索

P11

便利なExcelダウンロード機能

P13

❸注文する
①カートの確認P14②発送先の選択P15③納品回数の指定

P16④納品希望日の設定

P17⑤注文確定と最終確認

P19

❹管理する
注文履歴ページのご案内

P21

登録会社リストページのご案内

P22

発送先の登録ページのご案内

P25

2次店の登録方法（問屋様向け）

P27
02

BtoB Online Shopを

BtoB Online Shopの使うメリット特徴

便利な機能● 優れた検索機能でほしい商品がすぐ見つかります。

小売店様/問屋様 共通● カタログ外の商品も全て掲載される上、このサイトだけのSALE商品もございます。

● ご注文後はメールでお知らせが届き、ご注文内容を管理画面から● 新商品はカタログ発行よりも早くアップされます。
● メールマガジンで新商品やお得なSALE情報が届きます。※1● 発注はもちろん、在庫照会・商品検索・入荷予定商品の予約もできます。
納品回数、納品希望日の指定も可能です。

CSVデータでダウンロードできます。
※貴社経由で繋がっている2次店様、３次店様、４次店様からのご注文も全てご確認いただけます。
● 予約（入荷待ち商品の予約発注）も可能です。
納期の希望着日や入荷日の異なる商品の分納も指定できます。

● 商品検索結果はExcelでダウンロードができ、提案書作成などに役立ちます。※2● 全てのお客様が自社専用の紹介コードを持つことができます。

● ２次店・３次店様のアカウント登録状況・帳合ルート・ご注文状況も確認できます。

● 担当者・支店の追加ができます。担当者ごとにID・パスワードを持つことができ、注文履歴より誰の発注なのか確認できます。
支店登録も同じで各支店の発注内容がわかります。

※1 メールマガジンはCARNACからのみ配信します。お客様から紹介先に配信する機能はございません。
※2 一度にダウンロードできるのは100アイテムまでです。

● 発送先の登録ができます。支店・倉庫・直送先など自由に設定可能です。
※Excelアップロード機能により一括登録も可能です。
● 自社の紹介コード、もしくはお客様やお取引様が発行する紹介コードは登録会社リストで確認することができます。

お手間の削減● お客様自身が入力するので在庫・納期・送り先の確認の手間が削減されます。

● 貴社から２次店様へ貴社専用の紹介コードを発行することができます。

● お客様の受注データをCSVでダウンロードできるので、● 一度登録していただければ、お客様が他社の紹介コードでアカウントを新たに作らない限り、ご利用の基幹システムなどへの入力の手間が省け、データのインポートもスムーズに行えます。
● ロット単位でしか発注できないので、ロット割れなどの確認事項も削減されます。

03

問屋様向け

自動的に貴社帳合で注文をいただけます。
● ２次店様以降は全て上代での表示に切り替わります。

04アカウント登録方法 （CARNACと直接取引のお客様）❸ メール内の［ アカウント新規登録 ］のリンクをクリックします。

グレーの項目は予め入力されておりますので❶ トップ画面［ 紹介コードをお持ちの方はこちらから ］の枠に・業種の選択
・ログインパスワードの設定
・最新商品情報・サイト更新のご案内メールのご希望

CARNACから発行された紹介コードを入力し、［ 登録 ］をクリックします。

の3点を入力し、［ 登録 ］をクリック。
登録内容がメールで送信されますのでご確認ください。
※受信には時間がかかる場合がございます。
紹介コードの記載された出力紙をご確認の上、入力してください。

❷［ 紹介コード ］の登録後、［ アカウント作成 ］画面に自動で移ります。
メールアドレスを入力していただき、［ 送信 ］をクリックすると、登録されたアドレスにアカウント作成のためのメールが届きます。
※受信には時間がかかる場合がございます。
※メールが届かない方はドメイン指定受信設定で「info@carnac-btb.biz」を許可するように設定してから再度お試しください。

以上で登録は完了となります。
トップ画面の［ ログイン ］
よりご登録の・メールアドレス・パスワードをご入力いただきますと
BtoB Online Shopがご利用可能になります。
ぜひブックマークやお気に入りにご登録ください。

05

06

トップページのご紹介

商品ページのご案内
89❶ 注文したいカテゴリーやカタログの1

2

3

4

5

67

画像をクリックします。

❷ 画像をクリックしてカテゴリーをお選びください。
1 ・・・ SALEなど期間限定の商品がこのページから閲覧・注文できます。
2 ・・・ 新商品が閲覧・注文できます。新商品が出る度に随時更新されます。
3 ・・・ カタログ・季節品などシリーズ別に分かれて閲覧・注文できます。
カテゴリー内ではさらに細かくシリーズ分けされております。
年間では総合カタログ・ハロウィン・クリスマス・お正月やその他ピックアップ商品などが公開予定です。
→詳細はP08へ

4 ・・・ 様々な方法で商品検索できます。→詳細はP10へ
5 ・・・ 自社またはお客様の注文履歴を確認できます。
注文内容はCSVデータでダウンロード可能です。
→詳細はP21へ❸ カテゴリー内でさらに細かい分類から商品をお選びください。

6 ・・・ 自社と紹介先の紹介コードやアカウント情報が確認できます。
また自社のゲストアカウントが作れます。
（担当者・支店など）→詳細はP22へ

7 ・・・ 配送先の登録、管理ができます。※Excelアップロード機能もございます。
貴社固有の管理コード（最大21文字）を設定することもできます。
→詳細はP25へ

8 ・・・ カート画面に移動します。カートに商品を入れると数が表示されます。→詳細はP14へ
9 ・・・ ログアウトできます。
0708

商品情報の見方

検索機能のご紹介❶ 詳細カテゴリーまでクリックすると、商品ごとの在庫状況が一覧で確認できます。
※在庫数は定期的に更新しておりますが、売り違いになる場合がございます。客注等は直接ご連絡ください。

検索機能を使うことで探したい商品がすぐに見つかり、在庫確認から注文までスムーズに進めることができます。
また一度検索した条件は、そのまま一定期間保存されます。

12345678910

在庫数は196個

在庫数は0個（欠品中）※単価表記は１次店様のみです。

176個予約可能

8月上旬に256個入荷予定
2次店様以降は表示されません。

8月上旬に入荷予定があり、※現在在庫のない商品でも予約が可能ですので、「カートに入れる」ことができます。

在庫数は0個（欠品中）入荷予定もございません

検索条件を全て消すことができます。

※在庫も入荷予定もない場合は「カートに入れる」が非表示になり、注文ができなくなります。
※廃盤になった商品は商品情報自体が表示されません。

❷ 一覧から商品画像をクリックすると、さらに詳細な情報も表示されます。

（あいまい検索）
1 ・・・ 品番で検索できます。

6 ・・・ 在庫数の条件を付けて検索できます。

（あいまい検索）2 ・・・ 商品名で検索できます。

7 ・・・ 商品の材質で検索できます。

（あいまい検索）3 ・・・ JANコードで検索できます。

8 ・・・ 鉢の内径サイズで検索できます。

（複数選択可）4 ・・・ カタログのページ数で検索できます。

（複数選択可）9 ・・・ 鉢の号数で検索できます。

5 ・・・ 上代の下限値と上限値を設定できます。

10 ・・・ 商品のカラーで検索できます。

例）○即納できて100個以上あるもの等※［ カートに入れる ］
をクリックせずに画面を移動してしまうと、入力した数量が消えてしまいますのでご注意ください。
0910

いろんな条件での検索

例 その２

・レギュラーカタログ P162に掲載
・入荷予定含めて在庫20個以上

例 その１・レジンの置物
・アルカイックシリーズ
・上代1,500円まで・即納できる在庫数が100個以上
・セメント鉢が欲しいなあ・・・が欲しいなあ・・・❶ シリーズがまとめて欲しいという場合にはカタログ冊子のページ数も条件に入れて検索してみましょう。

❶ P10を参考にして、検索条件を入力してみましょう。

❷ 自分の求めている条件に合った検索結果が表示されます。
また表示順タブを活用すれば、さらに自分の欲しい商品が見つけやすくなります。
❷ 自分の求めている条件に合った検索結果が表示されます。

1112

便利なExcelダウンロード機能

注文の手順① カートの確認

検索結果は全てExcelデータでダウンロードが可能です。

［ カート ］
をクリックすると、現在のカートの中身が確認できます。

提案書作成や、データ加工、印刷が必要な際などにご活用いただけます。

数量はこちらでも変更することができます。

❶ 検索結果画面右上の［ Excel ］ボタンをクリックすると※カートに入れただけでは商品はお取り置きされません。

自動でダウンロードが開始します。
12673458❷ 商品一覧データには、品番・サイズ・素材・現在庫・次回の入荷予定など商品の基本情報が全て記載されております。

1 ・・・ ロット単位で注文数の増減ができます。
2 ・・・ 数量を直接入力できます。ロット単位に合わない場合や足りない場合は入力できません。
3 ・・・ 商品の在庫数です。
4 ・・・ 在庫数がいつ揃うのかが表示されます。
（1アイテムごと）
5 ・・・ カートから商品を削除できます。

6 ・・・ カートの中身はそのままで注文画面に戻ることができます。
7 ・・・ 内容にお間違いがなければここから出荷情報確認画面に進みます。
8 ・・・ カートの中身を一括削除できます。
1314

注文の手順②

発送先の選択注文の手順③

カートから［ 出荷情報確認へ進む ］
をクリックすると、発送先の選択画面になります。
［ 他の発送先を選択する ］
をクリックすると、登録済の発送先リストが表示されます。

納品回数の指定［ 出荷情報 ］
では出荷の時期・金額・送料の有無などが確認できます。
商品の入荷状況により、納品が複数回に分かれる場合は下記のように表示されます。

登録がされていない場合は、［ 新しい発送先を追加する ］から登録をしてください。
※個人宅への配送は不可です。
あとどれくらい購入すれば送料無料になるかが表示されます。

［ 納品回数の指定 ］
では細かい出荷時期を設定できます。
例えばこの注文の場合、8月下旬と10月下旬をまとめたら送料無料になるので、出荷希望日をプルダウンから変更することができます。

登録件数が多く探しにくい場合には、検索機能もご活用ください。
検索ワードに単語を入れると使用したい発送先が絞られ、見つけやすくなります。
この画面の追加ボタンからも新たに発送先を追加できます。

最短指定は原則翌営業日～2営業日までには発送させていただきます。
（繁忙期は数日かかる場合がございます）

これで「即納」と「10月下旬」の2回分納指示が完了です。
送料の有無は、次画面の注文内容確認ページにて確認ができます。
1516

注文の手順④

納品希望日の設定

例 その3＜ 納品回数 ＞
・すべて揃ってから出荷希望

納品回数の指定によって、着日希望の方法が異なりますので、( ※こちらを選択した場合、自動で最終の納期に変更されます。)

３つの例を上げてご説明していきます。

例 その１＜ 納期の指定 ＞＜ 納品回数 ＞
・分納希望

まとめた1回分の納期を指定できます。
希望する日付を指定することもできます。

・納期は3回に分ける＜ 納期の指定 ＞
それぞれの納期を指定できます。
希望する日付を指定することもできます。
※最短納期をご希望の場合そのまま未入力でお進みください。
※日・祝の配達はできかねます。
ご了承ください。

また、これ以外の細かい納期や発送方法などのご意見・ご要望は備考欄にご入力ください。

例 その２＜ 納品回数 ＞
・分納希望
・納期は2回に分ける( ※8月下旬商品を10月下旬商品に合わせた場合 )＜ 納期の指定 ＞
例 その１と同様にそれぞれの納期を設定することができます。
希望する日付を指定することもできます。

1718

注文の手順⑤

注文確定と最終確認

ご注文を承りますと以下のようなメールが送信されます。
同様に2次店様以降のユーザーが注文された場合、紐づいている帳合先全てにメールが送られます。
この際、２次店様以降に送られるメールは全て上代のみの表示となります。

注文の手順④までの内容をご確認いただけましたら、いよいよ注文確定画面に進みます。
例として以下の内容で注文した場合でご説明します。

注文は指定した納期ごとに表示されます。

↓送料がかかる場合はこのように表示されます。

・在庫数は定期的に更新しておりますがタイムラグがあるため完売になる場合がございます。

その際はこちらからご連絡させて頂きます。

・こちらのネットオーダーシステムからはご注文後の変更・キャンセルができません。

よくご確認の上ご注文下さい。

ご注文確定後のキャンセルや変更ご希望の場合は確定後に配信される確認メールにある注文番号をご確認の上、取引先までご連絡ください。

内容をご確認いただけましたら、注文を確定してください。
1920

注文履歴ページのご案内

登録会社リストページのご案内
自社の検索画面5

1
2： ここでは紹介コードの確認・自社ゲストアカウントの登録ができます。

86

7

表示区分
［ 自社 ］
を3選択してください。

4
9

1 ・・・ 注文番号で検索できます。
2 ・・・ 請求先（得意先）で検索できます。
3 ・・・ 注文者（納入先）の名前で検索できます。
4 ・・・ 注文日付を絞って検索できます。
［未］に、5 ・・・ CSVで出力する条件を選択できます。まだ出力していない受注のみの場合は、全ての情報を出力する場合は［ 全て ］にチェックを入れてください。
この状態で、 6 か 7 に進んでください。

6 ・・・［ CSV ］をクリックすると検索内容に沿って受注データがCSVでダウンロードできます。
7 ・・・［ 検索 ］をクリックすると検索内容に沿って内容が表示されます。
8 ・・・ 発注番号を入力して管理することができます。

［ 番号入力 ］
をクリックして、お客様発注番号の欄に入力してください。

1

5

4
3

2

1 ・・・ 自社のメインアカウントが一番上に表示されます。
2 ・・・ 自社のゲストアカウント（担当者・支店など）が下に表示されます。

新規で作成する場合は、［ 自社ゲストアカウントの追加 ］から追加してください。
ゲストアカウントを追加登録すると下記画面のように表示されます。

（離職時など）3 ・・・ ゲストアカウントのみ有効期限が設定できます。

4 ・・・ 自社の専用紹介コードが表示されます。2次店様にはこちらの紹介コードをご紹介ください。

（認証方法はP23 8 項目を参照）

ゲストアカウントは紹介コードが発行されませんので、メインアカウントの紹介コードをご利用ください。

5 ・・・［ 選択 ］をクリックすると、下記画面が表示され、詳しい情報の表示、設定が可能です。

アカウント画面にて［ 送信 ］
をクリックするとアカウント情報をご登録頂いた際のメールアドレスに送信できます。

▼メインアカウント画面

9 ・・・ 注文内容の詳細を確認できます。
▼メインアカウント＝情報の書き換えができます。

▼ゲストアカウント▼ゲストアカウント画面＝情報の書き換えができず、閲覧のみ可能です。

21

22

P23の紹介先の検索画面

9 ［ 選択 ］をクリックすると、以下の画面が表示されます。

こちらでは登録会社のさらに詳しい情報の表示、設定が可能です。
4611253678

92

1 ・・・ 検索ワードを打ち込みます。

32 ・・・ 自社の情報か紹介先の情報かをここで選択します。
3 ・・・ 有効期限切れの紹介先を表示したい時にチェックを入れます。 有効期限についてはP24の 2 へ
4 ・・・ 自社のゲストアカウントを追加できます。 詳しくはP22の42 ・ 3 へ

5 ・・・ 検索結果を表示します。※全て表示したい場合は、 1 ・ 3 に何も入れず 2 のみ選択してクリックします。
6 ・・・ 紹介先の名称（貴社経由の２次店３次店など直接紹介以外のお客様も表示されます）
7 ・・・ クリックすると紹介元がリスト化して表示されます。２社通っている場合、２社とも表示されます。

紹介者の名前をクリックすると紹介ルートが確認できます。※自社で紹介している場合は空欄となります。

5

1 ・・・ 貴社固有の管理コードを登録できます。 ※手入力のみ

注文履歴のCSVダウンロードデータに紐づきますので、貴社の基幹システムと連携されたい場合などにご利用ください。

2 ・・・ 有効期限を設定できます。利用を停止したい時に使用します。
※有効期限を過去日に設定すると、このユーザーは即座に利用できなくなりますので、利用停止にしたい時に設定ください。

この場合、7/15以降はアカウントが使用できません。

3 ・・・ 表示ユーザーの紹介コードです。
8 ・・・ 紹介先が利用登録された場合、初めは［ 未 ］マークになっています。
利用を許可する場合、こちらを押して認証してください。

4 ・・・ 送信ボタンを押すと、表示ユーザーにアカウント情報（登録時の情報、ログインID）が詳しくはP28へ※認証しない場合はこのアカウントは利用できません。

9 ・・・［ 選択 ］をクリックすると、さらに詳しい情報が表示されます。 詳しくはP24へ

登録メールアドレスに送信されます。

※パスワードは非表示となっております。パスワードをお忘れの場合はトップ画面の［ パスワードを忘れた場合 ］をクリックしてください。

5 ・・・ クリックすることで変更内容を登録します。

※こちらをクリックしないでページを移動すると変更内容が確定されませんのでご注意ください。

6 ・・・ このユーザーから紹介された紹介先が確認できます。
23

24

入力したデータを一旦保存し、［ ファイルの選択 ］
もしくは、ドラッグ&ドロップでアップロード後、発送先の登録ページのご案内［ 読取 ］をクリックするとインポートが始まります。

34

正常に取り込みが完了すると下記のような画面になります。

15

2

エラーが発生した場合は黄色か赤色でエラー箇所が表示されます。
最後に実行ボタンを押して取り込みが完了、新たに発送先として追加されます。

1 ・・・ 登録先の名称をフリーワードで検索できます。
（ 5 の選択ボタン内より設定できます）
2 ・・・ 貴社固有の管理コードを設定できます。
貴社の基幹システムとの連携にお役立てください。

3 ・・・ 発送先をExcelでインポートできます。
詳しくは下記発送先のインポートについてへ※個人宅への発送は不可

4 ・・・ 新しい登録先を手入力で登録できます。
5 ・・・ 登録内容の確認と変更ができます。

発送先のインポートについて
3［ +インポート ］
をクリックして、下記画面より［ 発送先Excelテンプレート ］
をダウンロードしてください。

ダウンロードしたExcelに新規で必要情報を入力してください。

2526

2次店の登録方法（問屋様向け）
２次店にアカウント登録を依頼
自社の紹介コードの確認方法

2次店様に、お伝えした紹介コードを使ってアカウント登録作業を依頼してください。

登録会社リストページを開きます。

1

2

BtoB Online Shop のトップページから紹介コードを登録してもらうとメールアドレスを入れる画面に移りますので1 ・・・ 表示区分を［ 自社 ］に設定して、自社アカウントが表示されるようにしてください。

連絡が取りやすいアドレスを入れていただき、［ 送信 ］をクリックして、2次店様にアカウント登録作業をしていただくよう依頼してください。

2 ・・・ 自社の専用紹介コードが表示されます。2次店様にはこちらの紹介コードをご紹介ください。
ゲストアカウントは紹介コードが発行されませんので、メインアカウントの紹介コードをご利用ください。

２次店の申請内容を承認する
2次店様がアカウントの仮登録を行うと、承認依頼メールが届きますので登録会社リストページから表示区分を［ 紹介先 ］に設定して、紹介先アカウントが表示されるようにしてください。

紹介コードを２次店へご案内

認証部分が［ 未 ］
マークのままでは、2次店様のアカウントは利用できません。
利用を許可する場合、［ 承認 ］を押してください。

※［ 承認 ］を押していただくと自動的に2次店様へアカウント登録完了のメールが送られます。

登録会社リストページから取得した紹介コードを2次店様へお伝えしてください。
今後この紹介コードを利用してログインされたお客様は、貴社を通じて商品を購入していただく仕組みとなっております。

27

28