地方独立行政法人りんくう総合医療センター業務仕様書【業務項目】
１．管理業務
２．診療報酬請求及びDPC関連業務等、保険請求に係る精度管理・指導業務
3．初診受付等業務
4．会計計算受付等業務
5．料金収納受付等業務
6．証明書・診断書等受付、作成等業務
7．労働者災害補償保険(労災)・自動車損害賠償責任保険(自賠責)等受付業務
8．予約センター等業務
9．総合案内業務
10．患者サポートセンター受付等業務
11．フロアマネージャー業務
12．Ａブロック受付等業務
13．Ｂブロック受付等業務
14．Ｃブロック受付等業務
15．Ｄブロック受付等業務
16．Ｅブロック受付等業務
17．Ｆブロック受付等業務
18．Ｇブロック受付等業務
19．Ｈブロック受付等業務
20．健康管理センター業務
21．ＩＣＵ病棟業務
22．中央手術室業務
23．病歴管理業務
24．りんくう時間外・深夜・休日受付等業務
25．救命救急センター受付等業務
26．救命救急センター診療報酬請求業務
27．救命救急センターＩＣＵ病棟業務
28．救命救急センター5階山側病棟業務
29．救命救急センター時間外・深夜・休日受付等業務

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業務の名称

１．管理業務業 務 場 所

医療マネジメント課事務所内

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）委託職員の総括管理（２）委託職員と病院との連絡調整（３）院内関係会議及び委員会への出席及び資料作成（４）未収金患者の個人別台帳、管理台帳の作成及び督促の実施（電話・文書）（５）業務日誌の作成及び医療マネジメント課への報告（６）クレーム等患者対応及び処理（７）診療予定医師名（医師変更の場合も含む）及び医師名マグネット
シート作成（８）伝票・事務用品等諸物品の請求及び発注（９）病院職員、委託職員への接遇教育・研修（10）返却された松葉杖の修理部署への連絡・搬送（11）生活保護資格確認、医療券入力（12）妊婦健診、乳児健診受療券請求（13）在宅酸素算定確認、次月受診予定リスト作成（14）医療材料請求コード等確認（15）各種ワクチン請求業務（16）診療予定表及び休診表作成と配布、次月分の準備（17）保険未確認等で保留されたレセプトにおける各保険者への保険資格確認（18）専門学校等から依頼された学生への病院実習の指導等（19）定期又は臨時の書類廃棄作業の補助、定期的な院内書類等の保管庫
整理整頓及び管理（20）診療録開示等に係る診療録等出力及びコピー、関係部署への出力
依頼等（21）月次診療報告書の作成及び医療マネジメント課への報告（22）その他関連事項

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業務の名称２．診療報酬請求及びDPC関連業務等、保険請求に係る精度管理・指導業務

業 務 場 所

医療マネジメント課事務所内、当病院内指定場所

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）診療報酬請求日常業務①伝票コスト入力（注射、処置、検査、追加薬等）②コスト依頼入力③熱計表の修正依頼④退院精算⑤退院追加入力、確定入力⑥退院請求書兼領収書の発行⑦（特定）医療材料・薬剤の金額確認、償還告示名の確認後会計入力⑧保険証確認及び入力⑨公費・限度額認定証・労災・自賠責等の説明⑩自費から保険への変更処理⑪病衣・病棟薬剤実施加算・心カテ伝票等のオーダー以外の会計入力⑫室料差額の会計入力⑬概算通知⑭入院歴のリセット⑮診断書等のコスト入力⑯妊婦健診（６階山側病棟）のコスト入力、助産の請求業務⑰診療報酬等算定に係る伝票の作成及び校正、診療報酬改定時等における随時更新⑱院内各部署における請求漏れ確認、各種実施伝票ワークシートとの照合及び請求もれ確認⑲（転棟時及び退院患者等の）特定入院料等の算定確認⑳返薬の確認及び会計処理、薬剤科への薬剤等の返却㉒中央手術室診療報酬請求業務
・手術通知表より入力（ＤＰＣ請求の確定ため即時に対応）
・（特定）医療材料等機材シールの手術伝票への添付
・麻酔チャートの確認及び入力
・術中看護記録、手術材料使用通知、手術コスト伝票の確認
・手術通知表へのチェック
・手術名の確認、点数の記入
・手術通知表の漏れの確認
・手技、材料のコスト確認
・外来手術伝票の入力（ＤＰＣ請求の確定ため即時に対応）㉓患者・家族、院内部署及び院外からの診療報酬請求額、請求内容及び方法についての質問等に対する対応（ＤＰＣ制度の説明等も含む）㉔診療報酬（保険請求）に係る保険者、国保連合会及び支払基金への確認、連絡調整㉕DPC関係
・レセプト等の情報によるＤＰＣ請求内容、最も医療資源を必要とした傷病名（ＩＣＤコーディングの確認を含む）の整合性確認及び医師への修正依頼
・退院精算に支障をきたす場合の随時の会計修正

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・ＤＰＣ請求ソフトの入力内容について、医師及び診療情報管理係に対する診療情報等（特に傷病名）確認
・副傷病名の漏れと整合性確認、医師への副傷病名追加依頼
・ＤＰＣ請求ソフトの入力済み確認と医師への入力依頼
・ＤＰＣ請求ソフトの入力内容の確認及び追加修正
・ＤＰＣ請求ソフトにおけるＤＰＣ請求金額と出来高金額との差額が一定点数以上のプラス、マイナスの場合における請求内容とＤＰＣ
コーディングの整合性確認、医師へのコーディング確認及び調整
・ＤＰＣ請求に伴う診療内容の変更（手術・処置等）発生時の修正・ＤＰＣ請求と出来高請求との振り分け誤りの確認
・詳細不明コード及び性状不詳コードの確認
・未コード化病名の確認及び追加
・上記以外のＤＰＣ請求に係る業務㉖再審査関係・再審査申出に係る医師への依頼及び回収、それに係る資料作成
・再審査申出書の医師記入済み分の医療マネジメント課への提出（国保・基金別、診療科別）
・再審査の復活及び原審処理と一覧表（内訳書）の作成
・再審査面談対象患者に係る資料作成、該当診療録又は患者ファイルの出庫㉗骨髄移植等に伴う診療報酬請求、ドナー及びレシピエントレセプトに関する保管管理と請求㉘レセプト点検に使用するシステムのマスター管理㉙保険請求指導業務
・保険請求上で問題があると判明した事例、査定分析等の結果について、速やかに各担当医師への報告及び修正、今後の調整
・院内標榜診療科別カンファレンスや各病棟等において、保険請求基準や運用についての説明等
・定期的に診療録、レセプト及び各種コスト伝票をもとに精度調査を行い、その結果に対する院内講習会の実施㉚保険講習会の実施
・診療報酬点数及び保険制度の改定に伴う講習会での説明及び対応、それらの資料作成
・その他、年２回以上の全職員対象の保険診療等に係る講習会の開催㉛査定分析業務・査定分析対象レセプトの出力依頼と出力のためのＩＤ番号検索
・院内標榜診療科別医師別の査定内容の分析、集計及び査定分析書の作成
・査定点数を事務のレセプト点検漏れ等によるものに分類・集計し、対策等を整理し、医療マネジメント課に報告
・院内標榜診療科別の問題点、要注意事項の整理
・査定分析による院内標榜診療科医師への保険請求基準に関する説明
・異議申請分の抽出、書類添付及び医師への症状詳記の追加記載依頼、異議申請書等のコピー
・その他査定分析に関連する業務㉜その他関連業務（２）診療報酬明細書点検・請求業務①出力のためのＩＤ番号と検索レセプトの出力依頼②固定点数、縦計及び横計の点数確認、算定用件・方法及び内容確認③診療行為に対するレセプト内容・傷病名等の適否に係る点検及び修正、

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病名整理及び転帰の入力
・診療録に傷病名があり、入力済み又は電子カルテに入力されていない
場合の傷病名入力
・電子カルテ等に必要な傷病名がない場合の医師への傷病名入力依頼
・未コード化傷病名がある場合は医師に確認し、標準病名に修正・医師が記載（入力）した未コード化傷病名のレセプト内へのコメント入力④保険請求上の算定用件が必須な項目に対する電子カルテ等の記載確認（各種指導料・注射・検査等）⑤医師への点検依頼とコメント・症状詳記依頼箇所の用紙添付及び依頼理由のレセプトへの記載、医師との連絡調整⑥レセプト・症状詳記等へのコメント追記・入力⑦退職予定及び休職予定医師、応援医師等へのレセプトの点検依頼とそれに係る連絡調整⑧支払基金２０万点以上、国保連合会３５万点以上のレセプト抽出、日計表の添付⑨労災、公災、自賠責、公害の内容点検と修正、必要に応じ医師への症状詳記依頼、請求⑩集計、総括請求処理、病院提出用集計表の作成⑪レセプト未点検医師への連絡と督促依頼⑫骨髄移植等に伴う診療報酬内容確認と請求⑬最終点検・集計終了後の紙レセプトの国保、基金別の提出準備（編綴作業等）⑭レセプトデータのオンライン送付、エラーデータの修正⑮レセプト点検業務における管理責任者は、当月点検で発生した問題点
及び対応等を整理し、医療マネジメント課へ報告⑯債権データの作成⑰その他、診療報酬明細書点検・請求に関連する業務（３）ＤＰＣ調査関連業務①「ＤＰＣ導入の影響評価に係る調査」業務
・ＤＰＣ調査データ（Ｄ・Ｅ・Ｆ・Hファイル、外来Ｅ・Ｆファイル、
様式１）の作成、確認、追加及び修正業務（ＤＰＣ再調査を含む）
・様式１精度管理業務
・検証用レセプトの出力、ＤＰＣデータとの整合性確認及び提出準備業
務②ＤＰＣ様式１作成等業務
・「ＤＰＣ導入の影響評価に係る調査」における様式１承認及び精度管理業務
・「ＤＰＣ導入の影響評価に係る調査」におけるデータ確認の再調査業
務③持参薬登録関連業務
・与薬指示箋の出力
・持参薬服薬量の確認（持参薬服用量は別途取り決めのとおり）
・MegaOak（電子カルテ）持参薬鑑別システムからIBARS（医事会計システム）へののデータ移行
・各持参薬の「持参薬区分／処方区分」の選択（取り決めのとおり）
・IBARS（医事会計システム）への持参薬情報の取り込み及び修正
・持参薬情報のEFファイルへのデータ出力
・持参薬使用の理由の入力
・その他持参薬登録関連業務

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④その他、ＤＰＣ調査に関連する業務（４）レセプトの調定と管理業務①返戻分、保留分
・理由別リストの作成と管理・保険者番号の確認、患者への確認・連絡・内容の修正入力と再提出の準備・内容不備における医師への確認と依頼・保険者への番号確認と連絡・診療科別入外別の調定額の集計
・診療科別入外別の返戻率（件数・金額別）の算出と医療マネジメント課
への報告
・その他返戻、保留に関連する業務②追加分・月遅れ及び再請求レセプトの月別集計③査定分と復活分・査定、過誤レセプト及び復活分の内容確認（計算誤り等）と診療科別入外別医師別の点数入力及びレセプト管理
・査定（過誤）、復活分の診療科別入外別の調定額集計
・査定分析及び率、復活及び原審内容の診療科別入外別一覧表（内訳書）の作成及び医療マネジメント課への報告（原則毎月第３月曜日までに）・その他査定と復活に関連する業務④自費請求額の集計及び一覧表の作成（５）マスター管理に関する業務
・材料マスター管理
・汎用オーダー管理（６）その他
診療報酬及びＤＰＣ適正管理委員会、その他保険請求に関する会議への出席

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業務の名称３．初診受付等業務

業 務 場 所

中央初診受付業 務 時 間

８時００分

業 務 内 容～１７時００分（１）初診受付及び登録①初診申込書、保険証、診療情報提供書の受領及び登録②患者基本情報等の端末登録、診察券及び受付票の発行（２）再診患者受付及び登録①診療科の追加登録②各診療科専門・特別外来患者の受付（３）保険証、生活保護医療券番号等の確認及び変更登録（４）病病・病診連携受付及び確認（前日に実施）（５）救急患者受付及び登録(救急外来にて実施)①初診申込書、保険証、診療情報提供書の受領及び確認②患者基本情報等の端末登録、診察券及び受付票の発行（６）その他①初診患者への配付物の準備及び対応②領収証明書の作成③返金時の払戻命令書・支出命令書作成④受付時間外患者対応⑤後日保険証持参時の端末登録処理⑥端末トラブル対応⑦医療マネジメント課、調剤薬局及び、院外処方箋受付からの保険問合せ
対応⑧自動再来受付機の故障等による対応不可時における再診患者の受付、対応⑨保険会社からの面談の受付⑩自費支払（遠隔地）の返金処理⑪保険変更時の薬局へのＦＡＸ⑫返戻（保険資格無し、保険相違等）に対する患者連絡（電話・郵送）⑬更正医療・育成医療・精神通院医療・結核医療費公費負担・小児慢性特定疾患治療研究事業、限度額適用認定証・高額委任等の入力、返金⑭事故、労務災害の手続き説明と管理カードの記入説明⑮その他関連事項

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業務の名称４．会計計算受付等業務

業 務 場 所

中央会計計算受付業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）外来基本カードの受領（２）実施行為の確認及び処理①オーダー内容の確認②会計情報の変更入力③オーダー・実施入力遅れによるオーダー未取り込み処理、追加コスト
入力、追加請求処理、患者への連絡④汎用処置等オーダー関係の実施済チェック業務⑤未会計オーダー、分散データ処理⑥未実施の場合の患者等への説明、案内⑦未収金患者への連絡⑧入力済伝票の整理及び廃棄場所への搬入（３）その他①会計計算受付時における保険証等の確認及び入力②保険変更等による精算及び患者等への連絡③乳幼児精密検査の書類作成と発行④未収伝票の入金処理⑤診療の概算算定⑥診療明細書（レセプト内容がわかるもの）の出力処理⑦在宅療法の算定確認及び会計修正⑧自動支払機でのエラー対応（未取り込み内容のブロックへの連絡）⑨処方箋受付からの未取り込み処理、キャンセル処理に対する追加金・返金⑩老人保健施設入所中、他院入院中患者の請求書処理⑪レセプトの修正⑫払戻命令書・支出命令書等作成⑬各診療科からの処方箋訂正の書替え⑭薬剤科からの問い合わせ対応⑮入院費請求・未収金督促、分納等の未収金管理・請求確定時又は後日の患者等への電話連絡⑯その他関連事項

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業務の名称５．料金収納受付等業務

業 務 場 所

中央料金収納受付

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）収納業務①請求書兼領収書、診療明細書（レセプト内容がわかるもの）、院外処方引換券の発行と交付②預り金の収納・返金処理、精算書の作成③（当日）売上計算処理④料金収納明細書の記載⑤外来収入日報作成及び現金・クレジット日計⑥時間外等担当者へ釣銭準備と引渡し⑦売上金の病院会計担当者への引渡し⑧外来診療費・入院診療費・預り金の現金収納⑨外来患者に対しての未収金の督促（電話・文書）⑩クレジット決済時の患者登録・入金処理⑪領収証明書の発行⑫予約票の再発行⑬払戻命令書・支出命令書の作成・返金⑭自動支払機への入金・出金・回収・両替⑮患者等への未収・支出理由説明⑯証明書・診断書の交付と現金授受⑰患者への自動支払機操作説明⑱自動支払機のトラブル対応⑲駐車券の割引等の対応（機械処理）・説明⑳入院患者の退院精算処理㉑時間外等の売上計算のダブルチェック㉒松葉杖の貸し出し及び返金、修理部署への連絡・搬送㉓（遠隔地居住）患者の振り込み処理と会計課への振り込み依頼㉔（企業宛）手書き領収書の発行㉕分納集金の精算・入金処理㉖診察券の再発行㉗産科出産一時金明細書及び同意書の処理㉘産科出産一時金の入金登録㉙自費から保険適用の返金対応（療養費払いの説明）㉚振込み入金処理㉛領収書郵送手続き（２）その他関連事項

9業務の名称６．証明書・診断書等受付、作成等業務

業 務 場 所

中央証明書受付業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）証明書の受付業務①証明書、依頼書の内容確認②証明書、診断書受付票の発行③患者持参分証明書用紙の受領（２）担当医への証明書発行依頼及び確認①文書システムよりの書類依頼入力②証明書記入遅延の確認、督促リストの作成③出産一時金、出産手当金の書類作成と発行④死亡診断書の書類作成と発行⑤独立行政法人日本スポーツ振興センター法による医療の書類作成と発行（３）証明書交付予定日及び受領方法の説明（４）証明書の保管①各種証明書、診断書の保管②証明書、診断書受付票の保管③診断書等の電子カルテへのスキャナー依頼（５）証明書、診断書の交付①証明書・診断書等の診療費請求書の発行②領収書による支払い徴収の確認③患者への証明書・診断書の交付④文書システムに書類交付日入力⑤電話による診断書等の受付及び問合せ対応⑥患者への出来上がり電話連絡⑦小児慢性特定疾患治療研究事業、結核患者等の事務処理（６）介護保険意見書の受付等①各保険者からの介護保険に係る意見書等の受付②患者 ID 検索・意見書への記入、主治医等への依頼及びそのための診療録等の出庫、督促③意見書作成後回収し、保険者別の請求書作成及び集計、医療マネジメ
ント課への提出（７）証明書等発送に係る郵便物の処理（８）作成済み書類の処理①受付台帳に済み印の記入②医師印及び訂正印の確認③診療録に受付番号の記入④文書システムへの作成済入力（９）書類作成終了後の処理①医師へ依頼し作成済みのコピーをとる②各コピーを受付番号順に綴る（10）医師へ緊急依頼書類の処理①診療局の医師別書類入れ（ボックス）等へ依頼文の配布②記入期限経過の書類の督促（11）公費請求書の作成

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①住所、電話番号の記入漏れ確認②医師印及び訂正印の確認③検査項目、記入漏れの確認④名簿作成⑤請求書作成⑥医療マネジメント課への提出（12）小児特定疾患処理①新規処理
・病棟より作成済み用紙の受領・記入漏れの確認
・申請用紙のコピーをとる（病棟、閲覧室用）
・申請者名簿へ記入（名前、ＩＤ、傷病名）②延長処理
・患者リストの出力
・期限が切れる患者のリストアップ、診療録抽出及び主治医の確認等
・主治医への依頼書提示
・記入済み書類の記入漏れ確認
・申請用紙のコピーをとる
・申請者名簿へ記入（名前、ＩＤ、傷病名）（13）結核予防法処理①結核予防法の継続申請の処理②期限切れ患者のリストアップ③期限切れ患者の診療録抽出、主治医確認④主治医への依頼書の提出⑤記入済み書類の記入漏れ確認⑥医療マネジメント課へ提出（14）精神保険処理①精神保険の申請処理②期限切れ患者の診療録抽出、主治医確認③主治医への依頼書の提出④記入済み書類の記入漏れ確認⑤申請用紙のコピーをとる⑥申請者名簿の記入（名前、ＩＤ、医師名）⑦患者への連絡（15）抽出する診療録等の依頼
・閲覧申込用紙の記入
・外来へ貸し出し（16）その他①書類未記入医師への督促、診療局への搬送②医師への新規又は訂正依頼する診断書及び依頼書の配布③医師及び医師支援秘書より依頼があった診療録及び前回診断書等の参考コピーの準備④各ブロック及び病棟からの郵便物の依頼処理⑤作成済み診断書の確認⑥自立支援医療制度の自己負担上限額管理票の事務処理⑦各関係機関からの文書照会に対する作成依頼⑧その他関連事項

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業務の名称７．労働者災害補償保険(労災)・自動車損害賠償責任保険(自賠責)等受付業務

業 務 場 所

医療マネジメント課事務所内

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）交通事故カード作成及び保管（２）診療行為入力への確認（３）保険会社からの電話対応（４）保険会社からの連絡対応後、病棟・入院会計への連絡（５）労災、自賠責文書及び医師への記入依頼、送付、請求（６）診療報酬請求事務及び発送（７）アフターケア請求に係る診療報酬点検、修正、請求事務、端末処理（８）公害請求に係る診療報酬点検、修正、請求事務、端末処理（９）請求方法決定後の精算処理（10）労働者災害賠償補償保険、地公災管理カードの作成、保管（11）労働者災害診断の手配、当日対応、診断書料の請求（12）厚生労働省、保険会社等からの入金振り込み確認、未振込み会社への督促（13）自動車損害賠償責任保険の患者登録（14）自動車損害賠償責任保険の一括処理･請求、発行準備（15）第三者行為手続きの説明（16）返金手続き処理（17）アフターケア患者受付、所見記入依頼及び診療録等出庫・内容確認（18）公害患者受付（19）地方(国家)公務員災害補償法、アフターケア、公害の書類受付、処理（20）地方(国家)公務員災害補償法、アフターケア、公害、労働者災害の請求一覧表の作成（21）労災、自賠責等の管理、振込み確認及び督促（22）その他関連事項

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業務の名称

８．予約センター等業務

業 務 場 所

予約センター

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）電話応対（２）予約日の変更・登録、確認、キャンセル及び台帳への記載（３）当日の変更、キャンセルの受付及び各部署への連絡（４）医師の休診における予約変更の端末処理、患者への連絡（５）一部再診患者の新規予約登録（６）医師と保険会社との面談日・面談場所の連絡・調整、手配（７）医師の診療変更時の患者への連絡（８）予約外で受診する患者への診療案内（９）前日変更した用紙の見直し（1 週間ずつ綴じて、午前中にダブルチェック）（10）前日の１２時以降に予約変更した人の予約削除（当日９時まで）（11）全診療科医師の休診・予約制限・休診取り消し等の情報を初診・総合
受付・地域医療連携室へ連絡（12）休診・予約制限ファイルへ記入（13）１２時以降の翌日の変更分の外来患者一覧表を出力し各ブロックへ配布（14）その他関連事項

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業務の名称９．総合案内業務

業 務 場 所

総合案内

業 務 時 間

８時００分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者・家族の応対①院内案内②診療科案内③初診申込書の案内と記入方法の説明④再来受付機の操作案内及び管理⑤受付時間外の来院者の対応（２）見舞客等応対①病棟に入院患者への面会可否の事前確認及び案内（３）来訪者等の対応①職員等への取次ぎ及び場所案内（４）電話応対①受付時間案内②各種問い合わせ対応③休診情報案内（５）その他①診療科体制表及び案内パンフレットの配布②外来患者又は付き添い者等の行方捜し、院内放送依頼③休診情報の掲示④診療予定表のコピー及び各ブロック、パンフレット台への設置・補充⑤市役所へのコミニティーバス時刻表の依頼とコピー、利用者の問合せ
対応⑥セカンドオピニオンの受付・案内⑦各担当相談員等への取り次ぎ⑧初診患者・地域患者の受付対応⑨各開業医の紹介、りんくうタウン駅・駐車場等への案内⑩初診窓口カウンター前での患者整理、呼び出し及び説明⑪医療コーディネーター、医療ボランティア通訳への引き継ぎ⑫忘れ物の管理、総務課への引継⑬自動支払精算機への案内及び操作説明⑭再来受付機の用紙補充と発注、管理⑮介助が必要な患者の来院時の看護助手への連絡⑯その他関連事項

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業務の名称10．患者サポートセンター受付等業務

業 務 場 所

患者サポートセンター

業 務 時 間

８時００分

業 務 内 容～１７時００分（１）入院受付①午前・午後予約入院受付、案内②入院患者指示票の受領③入院時必要書類（誓約書、預り金預り証）の配布④入院案内の説明⑤限度額適用認定制度の説明（２）入院当日受付①入院時必要書類（誓約書、保険証コピー、栄養状態の問診表等）及び診察券の受領②保険証の確認③病棟への患者の送迎依頼④預かり金案内、納入案内、持参薬鑑別案内⑤チェックリスト記入⑥身長・体重測定、問診ブースへの案内、問診入力、各病棟への問診等配布⑦入院生活に係る案内（３）予約入院①入院待機患者への電話連絡②入院日の変更、キャンセル受付及び確認③入院確認の電話連絡（２～３日前）④入院一覧表作成・チェックリスト添付（４）問診表の入力①予定及び緊急等入院患者の問診結果の入力（５）患者案内①問診、受付等の案内②身長、体重測定への案内③その他案内に関する業務（６）その他①入院案内を含む各種案内配付物の管理及び物品庫からの搬入②入院費の概算金額の問い合わせ対応③承諾書、申請書の管理④食事選択メニュー用紙を患者に配布⑤日付未定入院予約患者からの入院日の問い合わせ対応⑥診断群分類別包括評価（ＤＰＣ）の説明（資料配付等）⑦当日入院患者の確認⑧緊急入院患者の外来通院歴確認（３ヵ月以降）と医療マネジメント課への連絡⑨土曜日・日曜日・祝日退院の精算案内⑩心臓カテーテル検査入院等に係る各診療科等からの依頼に対する患者対応⑪その他関連事項

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業務の名称11．フロアマネージャー業務

業 務 場 所りんくう総合医療センター内１階・２階・３階フロア

業 務 時 間

８時００分

業 務 内 容～１２時３０分（１）外来フロアでの患者への対応、案内（２）各外来ブロック、病棟への患者案内（３）初診・予約に対する相談（４）クレーム対応（５）視覚等障害のある患者への対応（６）外来フロアの維持管理（７）再来受付機への誘導と操作説明（８）外国人患者等来院時の国際医療コーディネーター、医療ボランティア
への取次ぎ（９）患者対応やその他業務上発生した問題等についての結果及び対応を定期的に医療マネジメント課へ報告（10）その他関連事項

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業務の名称

12．Ａブロック受付等業務

業 務 場 所Ａブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容（１）患者受付（２）保険確認業務（３）採血、尿ラベル発行（４）患者案内、説明（５）体温計の配布（６）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（７）小児循環器疾患患者外来受診時、来院順に基本カードを診察室へ搬送（８）予防接種の各市町村別集計表作成、予防接種の準備・用意、予約変更、患者への連絡（９）１ヵ月・後期健診等の健診関係及びシナジスの受診対応、インフルエンザ
接種者の問診等対応（10）電光掲示板用診療科マグネットの曜日毎の差換え（11）処置伝票の内容入力（留置針、腰椎穿刺）（12）診療情報提供書関連事務（13）曜日毎の診察室の医師ネームの差換え（14）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（15）掲示板の整理（16）各ブロックへの診療情報提供書等搬送（17）診療録の回収・返却（18）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更
入力・入力済み伝票の整理）（19）レセプト修正（20）スキャナー取り込み、スキャナー用文書仕分け業務（21）地域支援システムへの入力業務（22）電話対応（23）コピー全般（24）ＦＡＸ送信業務（25）廃棄処理書類等の運搬（26）他医療機関への受診依頼、予約取得業務（27）検査追加分の伝票処理及び取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（28）小児輪番日の時間外における A ブロックでの受付等対応（29）予防接種に関する受付、案内、変更等に関する業務①１ヵ月健診の患者に対する予防接種予約案内、受付②予防接種受診患者の対応③予約受付、変更の電話対応④当日予約変更される患者の対応⑤翌日の予防接種に関わる準備⑥接種困難者などを含む接種スケジュール予約対応⑦予防接種前日の確認作業⑧市町村ファイルと接種するワクチン札の準備と確認～

１７時００分17

⑨翌日予約患者の電子カルテの文書一覧「予防接種実施日確認票」の不足分入力、プリントアウト後のファイルへの挟み込み作業⑩予防接種時の問診票及び母子手帳確認作業、看護師への必要な情報の伝達⑪予防接種終了後の実施日の確認票への入力⑫問診票の接種枚数の確認⑬問診票の市町村と医療機関控えの分別後、医療機関控えに ID を記入し、市町村分は請求担当へ、医療機関控えはスキャンへ回す（30）その他関連事項

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業務の名称

13．Ｂブロック受付等業務

業 務 場 所Ｂブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）患者案内、説明（３）保険確認業務（４）レセプト修正（５）外来手術患者のフィルムの前日準備（６）松葉杖の貸し出し手続き（７）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（８）他院預かりフィルムのノート記入（９）外来手術患者のフィルムの確認、依頼（10）予約患者の指導料確認（11）診療情報提供書関連事務（12）曜日毎の診察室の医師ネームの差換え（13）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（14）掲示板の整理（15）病棟受診の手続き（16）各ブロックへの診療情報提供書等搬送（17）地域連携パス業務（18）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更入力・入力済み伝票の整理）（19）スキャナー取り込み、スキャナー用文書仕分け業務（20）地域支援システムへの入力業務（21）電話対応（22）ＦＡＸ送信業務（23）コピー全般（24）検査追加分の伝票処理及び取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（25）自動血圧計の記録紙の交換（26）他院予約の申込み手続（27）廃棄処理書類等の運搬（28）他医療機関への受診依頼、予約取得業務（29）検査追加分の取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（30）その他関連事項

19

業務の名称14．Ｃブロック受付等業務

業 務 場 所Ｃブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）患者案内、説明（３）保険確認業務（４）レセプト修正（５）他院預かりフィルムのアリバイ転記、管理（６）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（７）自動血圧計、心電図計の記録紙の交換（８）問診表の出力、コピー（９）医事端末による院外、院内の処方変更（10）医師より他科の予約依頼処理（クラークから予約センターへ）（11）診療情報提供書関連事務（12）曜日毎の診察室の医師ネーム差換え（13）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（14）掲示板の整理（15）病棟受診の手続き業務（16）各ブロックへの診療情報提供書等搬送（17）診療録回収・返却（18）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更入力・入力済み伝票の整理）（19）予約患者の指導料確認（20）スキャナー取り込み、スキャナー用文書仕分け業務（21）地域支援システムへの入力業務（22）診療遅れの時間案内（23）電話対応（24）ＦＡＸ送信業務（25）コピー全般（26）検査案内（27）他院診療予約申込み（28）来院リストの作成（29）廃棄処理書類等の運搬（30）検査用紙、心電図各診療室での挟み込み（31）他医療機関への受診依頼、予約取得業務（32）検査追加分の伝票処理及び取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（33）検査追加分の取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（34）その他関連事項

20

業務の名称15．Ｄブロック受付等業務

業 務 場 所Ｄブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）予約受付（３）保険証確認業務（４）院内案内、説明（５）掲示板の整理（６）各ブロックへの診療情報提供書等搬送（７）緊急検査依頼時の対応（８）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（９）スキャナー取り込み、スキャナー用文書仕分け業務（10）地域支援システムへの入力等対応処理業務（11）電話対応（12）ＦＡＸ送信業務（13）コピー全般（14）廃棄書類等の運搬（15）その他関連事項

21

業務の名称

16．Ｅブロック受付等業務

業 務 場 所Ｅブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）オーダー内容確認（３）注射箋の発行（４）院内案内、説明（５）検査容器の補充（６）輸血患者の対応（次回診察、採血、点滴の有無の確認等）（７）化学療法治療１週間前に対象患者の出力、コピー、記入等（８）化学療法治療の当日まで追加患者の確認（９）基本カードへの外来化学療法加算の記号を記入、伝票チェック（10）化学療法治療の当日基本カードへエンボス、採血の確認（11）基本カードの処理（12）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（13）翌日の予約患者準備（14）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（15）スキャナー取り込み、スキャナー用取り込み文書仕分け業務（16）地域支援システムへの入力業務（17）２日後の予約患者の名札の準備（18）新規の化学療法患者の名札作成（19）化学療法と輸血患者の予約入力（20）外来化学療法加算対象の点滴・注射の各ブロックからの受付（21）翌日のゾメタ注点滴患者を確認し、各ブロックへ連絡（22）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更
入力・入力済み伝票の整理）（23）保険証確認業務（24）複数科受診の患者調整（25）電話対応（26）ＦＡＸ送信業務（27）コピー全般（28）使用済み体温計の消毒（29）当日来院の注射箋収納（30）ナースコールの取次ぎ（31）タイマーお知らせ（32）バーチカル台車到着時、積み替え（33）診療情報提供書関連業務（34）同意書確認・コピー（35）輸血後３ヵ月検査の案内文書出力、日付記入、お渡し（36）廃棄書類等の運搬（37）その他関連事項

22

業務の名称17．Ｆブロック受付等業務

業 務 場 所Ｆブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）実施行為の入力、発行（３）患者案内、説明（４）保険証確認業務（５）子宮癌検診実施一覧表の作成、精密検査依頼票の作成、請求書の作成（６）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（７）母子手帳の管理（８）スメア結果を医師へ連絡、必要患者の予約変更の連絡（９）スメア所見のスキャナー依頼（10）一般妊婦健診受診票、結果未記入分の医師への依頼（11）歯科即日抜歯予約電話の取次ぎ（12）診療情報提供書関連事務（13）泉州広域母子医療センター患者に係るＦＡＸ送信等の事務処理（14）曜日毎の診察室の医師ネーム差換え（15）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（16）掲示板の整理（17）他院よりの預かり物の管理（18）病棟受診の手続業務（19）各ブロックへの診療情報提供書等搬送（20）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更入力・入力済み伝票の整理）（21）スキャナー取り込み、スキャナー用文書仕分け業務（22）地域支援システムへの入力業務（23）電話対応（24）ＦＡＸ送信業務（25）コピー全般（26）府外の契約していない市町村の受券の記入、申請書の記入など（27）翌日予約業務の検査の有無の確認、入力漏れがあれば医師に確認（28）ＰＥＴ予約の申込み（29）他医療機関での受診のためのＣＤ－ＲＯＭの作成、プレパラートの貸出し
手続き等（30）医師のコスト入力漏れの患者への説明（31）血圧計の用紙の補充（32）子宮頸がんワクチンの電話対応予約の案内（33）患者が他医療機関から持参されたＣＤ－Ｒやフィルムの取り込みオーダー
入力、放射線科への取り込み依頼（34）お薬手帳、血糖や血圧の管理をしている患者の手帳のコピー（35）産婦人科担当の医師支援秘書の説明を補助（妊婦健診の流れ、両親学級の予約の仕方やテキスト代のコスト発生、産科補償制度について、出産一時金について、母子同室の説明）（36）土日来院の患者への案内（37）市立貝塚病院からの両親学級の予約対応

23

（38）両親学級受講の患者の会議室への案内（39）レセプト修正（40）廃棄書類等の運搬（41）他医療機関への受診依頼、予約取得業務（42）検査追加分の伝票処理及び取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（43）検査追加分の取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（44）その他関連事項

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業務の名称18．Ｇブロック受付等業務

業 務 場 所Ｇブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）眼科汎用入力（３）保険証確認業務（４）患者案内、説明（５）問診表の出力、コピー（６）泌尿器科のＴＶ検査の予約変更時の患者への連絡（７）診療情報提供書関連補助事務（８）曜日毎の診察室の医師ネーム差換え（９）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（10）掲示板の整理（11）病棟受診の手続業務（12）耳鼻科エコー受付用紙出力、診察室への搬送（13）各ブロックへの診療情報提供書等搬送（14）ファイル回収・返却（15）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更
入力・入力済み伝票の整理）（16）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（17）スキャナー取り込み、スキャナー用文書仕分け業務（18）地域支援システムへの入力業務（19）眼科同意書のコピー（20）電話対応（21）ＦＡＸ送信業務（22）コピー全般（23）廃棄書類等の運搬（24）聴覚言語外来の予約変更（25）当日入院する患者の患者ファイルを診察室へ搬送、病棟への連絡（26）基本カードの挟み込み（27）予約外、病病・病診等の患者ファイル（基本カード、問診、診療情報提供書）を診察室へ搬送（28）翌日の予約の処理（29）栄養指導の電話の取次ぎ（30）ドック、健診の案内、ファイルの搬送（31）レセプト修正業務（32）検査追加分の取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（33）泌尿器科の尿一般等検査汎用入力（34）他医療機関への受診依頼（ＦＡＸ等）、予約取得業務（35）検査追加分の伝票処理及び取り込み、患者宅への連絡（後から追加が出る検査）（36）泌尿器科診察前検査の確認（37）その他関連事項

25

業務の名称19．Ｈブロック受付等業務

業 務 場 所Ｈブロック

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）患者受付（２）保険証確認業務（３）外来基本カードの発行（４）院内案内、説明（５）採血管ラベラーの修理（６）診療録の回収、返却、搬送（７）麻酔科応援医師の勤務届けの総務課への提出（８）貯血患者対応及びラベル、採血結果確認（９）患者及び看護師等不在時、医師等からの依頼があった場合の診察室への呼び込み（10）腹水穿刺の基本カード、処理伝票の処理（11）マルクの基本カード、処置伝票の処理（12）ルンバールの基本カード、処置伝票の処理、ラベル作成（13）しゃ血の処理伝票の処理（14）麻酔科問診表のコピー出力（15）診療情報提供書関連事務（16）曜日毎の診察室の医師ネーム差換え（17）ブロック診療予定表のコピー及び予定表の設置（18）掲示板の整理（19）治験患者の採血管の処理（20）人間ドックの採血管発行（21）廃棄書類等の運搬（22）土曜日、日曜日、注射箋のコピー、薬剤科への搬送（23）便、痰、糞尿等の検体の受取（24）スキャナー取り込み文書仕分け業務（25）地域支援システムへの入力業務（26）同意書確認（27）スピッツ全般の発行（28）ナースコールの取次ぎ（29）電話対応（30）ＦＡＸ送信業務（31）コピー全般（32）各種検査容器の補充（33）翌日の診療予約や処置予約の伝票準備（34）心療内科問診票の出力（35）その他関連事項

26

業務の名称

20．健康管理センター業務

業 務 場 所

健康管理センター

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（月・水・金

８時１５分～１６時４５分のシフト制）（１）人間ドック（特定健診分含む）（２）脳ドック受付（３）健康診断（一般健診・企業健診）（４）予防接種（企業）（５）特定健診（受付・請求書・指導対象者利用券請求）（６）検査前準備（採血スピッツ、採尿コップ、検便ラベル、問診等）（７）新被健者登録（８）各ブロックへ受診者リスト配布（９）各検査前身体測定の案内（10）被健者情報入力（11）会計入力業務（コスト入力・オーダー内容確認・会計情報の医事変更入力・入力済み伝票の整理）（12）各検査結果の集約（13）検診、特定健診及び人間ドックのシステムへの入力（14）検診又は健診の診断が未の場合の医師等への依頼及び督促（15）検診又は健診結果郵送（16）各保険医療機関へ企業ドック請求書の作成（17）乳がん検診の受付・請求（18）骨粗しょう症検診受付・請求（19）女性外来受付（20）スキャナー取り込み文書仕分け業務（21）廃棄書類等の運搬（22）外国人の健診、人間ドック等の受付、入力及び請求業務（23）渡航ワクチン・黄熱ワクチン接種業務に関すること（患者受付、患者案内・説明、問診票の出力・コピー・スキャナー取り込
み、スキャナー用文書仕分け業務、電話対応、会計入力業務、その他関連事
項）（24）その他関連事項

27

業務の名称

21．ＩＣＵ病棟業務

業 務 場 所ＩＣＵ

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）電話対応（２）患者家族・面会者等対応（インターホン・ドア開閉を含む）（３）前日の熱計表の出力、指示票のコピー（４）家族への入院案内（５）コスト表のファイリング
（６）緊急入院時の入院登録確認、ベットネーム、台帳作成（７）患者フアイル及びフィルムの整理（８）リストバンドの作成（９）退院精算終了後の患者への連絡（10）退院オーダーの確認（11）転科、転棟の入力（12）病衣の申込書等の確認（13）手術後の麻酔伝票のスキャナー依頼（14）循環器内科、心臓血管外科の心電図ファイルの作成（15）その他関連事項

28

業務の名称22．中央手術室業務

業 務 場 所

中央手術室

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）電話の対応（２）来室者の応対（３）インターホン対応、ドア開放（４）入室者へ更衣室の案内、着替え、マスク、帽子着用の案内（５）入室者管理簿へ日付、氏名、入室理由、入室時間の記入依頼（６）入室、お迎え時の連絡（７）帳票、伝票の整理、ファイリング
（８）手術材料使用通知のコピー、原本と入力用に分ける（９）薬剤（ＳＰＤ）の受け取り（10）リストバンド作成（11）消耗品の発注（12）「麻酔伝票」「手術材料使用通知書」の印刷（13）手術予定表に入退室のチェック（14）その他関連事項

29

業務の名称23．病歴管理業務

業 務 場 所

病歴管理室

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）診療記録管理①診療記録の整理、編綴②診療記録の貸出、閲覧管理③診療記録の所在、アリバイ管理④患者ファイルで保管する診療記録の量的点検⑤診療記録の搬送⑥診療記録の返却督促⑦診療記録の回収⑧診療記録の入庫⑨診療記録の出庫⑩診療記録の保管期間管理、搬送、廃棄⑪診療記録の保管場所の整理⑫紙診療録への必要書類の挟み込みと製本⑬病棟用患者ファイル作成⑭入院患者のリスト管理⑮入院に付随する必要物品の準備、搬送⑯他医療機関から提供された診療記録管理⑰外部保管の診療記録管理、出庫依頼⑱病歴管理に付随する物品の在庫管理、発注、搬入⑲診療録開示依頼に関すること（診療録記録等の写し作成）（２）診療記録のスキャナー業務①スキャナー取り込みの診療記録の選別②スキャナー取り込み③スキャナー後情報の分類登録④スキャナー情報の管理（３）その他病歴管理に付随する業務

30

業務の名称24．りんくう時間外・深夜・休日受付等業務

業 務 場 所

りんくう時間外受付

業 務 時 間業 務 内 容平 日
（17時00分～8時30分）
土・日・祝・年末年始（17時00分～9時00分・9時00分～17時00分）（１）電話受付①時間外救急の問い合わせ②入院患者の問い合わせ③電話交換業務④救急隊からの搬送依頼⑤医療機関からの患者紹介（２）時間外及び救急診察対応業務①初診受付業務②再診受付業務③国際交流基金患者受付、受付内容の変更④外来基本カードの発行及び院内トリアージ票の添付⑤会計情報入力⑥実施処置の入力⑦領収書、診療明細書（レセプト内容がわかるもの）の発行⑧外来患者未収リストの作成⑨薬引換券の患者への交付⑩入院病棟ファイル作成⑪ネームプレート・リストバンドの作成⑫当直医師、看護師の変更確認⑬当直医師の出欠確認⑭救急搬送患者の受付⑮時間外受診簿の作成⑯泉州救命救急センターからの転院患者のＩＤ取得・患者ファイル作成⑰救急サマリーのシステム入力（３）時間外及び救急診察対応における病歴業務①外来基本カード・入院患者ファイルの作成②前回入院診療録、フィルムの出庫③閲覧、証明書記入のための診療録出庫（４）医師・看護師との連絡①泉州救命救急センターへの連絡（５）面会者への案内（６）その他①関西国際空港からの来院患者の件数確認（救急搬送・独歩・その他）②他医療機関等への（郵送）発送台帳記入③死亡診断書へ公印の捺印④出産一時負担金証明書へ公印の捺印⑤消防署からの連絡確認（救急搬送・医療紹介）⑥月間来院患者数、急患止め（時間外）の集計作成⑦緊急処置伝票の管理⑧端末更新時における各種伝票入力⑨入院預り金の預り書のコピー⑩救急医療情報システムの操作、入力、送信⑪２階会計受付及び会計課への手提げ金庫の受け渡し

31

⑫医師、看護師及び技師のオンコール対応⑬外来経過記録用紙（救急外来受診分）のＦＡＸ送信及び書類整理⑭診療情報提供書のメディサポートシステムへの入力（紹介分・逆紹介分）⑮救急搬送・他院紹介患者報告書作成⑯救急検討委員会等に提出する資料作成⑰病棟より依頼のリストバンド作成⑱タクシーチケットの作成及び配布⑲応援医師へ勤務届けとＰＨＳ・名札の受け渡し（７）料金徴収業務①領収書、診療明細書（レセプト内容がわかるもの）の交付②入院預り金の支払い処理③入院費精算処理④時間外患者、日勤帯居残り患者診療費精算処理⑤売上集計計算処理（１日の患者数と金額）（８）立体駐車場の売上金保管業務①精算及び領収証名書の発行（９）松葉杖の貸出し業務①貸出し・松葉杖の預り金明細を作成
・患者等に対する借用書への患者氏名記入依頼
・返却時に預り金を返却する旨を連絡・借用書及び預り金明細のコピーを医療マネジメント課に渡す②返却
・預り金精算書処理・預り金の領収書（原本）を預る・患者等に対する預り金精算書への患者氏名記入依頼
・松葉杖をリハビリテーション室に返却する（10）市立貝塚病院へ診療情報のＦＡＸ①市立貝塚病院かかりつけ妊婦の救急受診時の産婦人科当直医師への「外来経過記録用紙」の記入依頼②貝塚病院専用ＦＡＸでの所定用紙送付（11）事務連絡の報告①各警察署及び医療機関等から当院かかりつけ患者の死亡連絡を受けた場合の当該患者外来診療録の準備、担当医師又は救急外来師長への連絡と対応依頼②所定の「事務連絡」用紙の作成とりんくう２階事務所への報告（12）時間外弔事事務マニュアルの実施①病院職員に係る弔事連絡が入った場合の時間外弔事事務マニュアルに基づく
対応と総務課長への連絡②「職員の家族の死亡について（おしらせ）」の指定場所への貼付（13）泉州救命救急センター入院時の案内①救命センター５階山側病棟入院患者に係る入院説明（14）その他①救急サマリ（応需・不応需）の入力②業務終了時、医療マネジマント課への提出書類 各1部
時間外受診簿、救急隊電話受付簿、プライマリー日誌、時間外電話受付簿③その他関連事項32

業務の名称25．救命救急センター診療報酬請求業務

業 務 場 所

救命救急センター１階事務室

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時３０分（１）診療報酬請求業務①出力のためのＩＤ番号検索とレセプトの出力依頼②医師、看護局、薬剤科、中央検査科及び中央放射線科への日常業務における診療報酬（保険請求）及び自費請求に係る確認と調整③医療材料担当・薬剤部等各部門からの請求の確認対応④患者や関係部署からの診療報酬請求額や内容についての質問等への対応⑤医師への点検依頼と連絡調整
・医師へレセプトの点検依頼と連絡調整
・退職予定及び休職予定医師、応援医師等へのレセプトの点検依頼とそれに係る連絡調整⑥ＤＰＣ請求に伴う業務
・ＤＰＣ制度及び請求に伴う患者対応
・レセプト等の情報によるＤＰＣ請求内容の確認及び医師への修正依頼
・退院精算に支障をきたす場合の随時修正
・ＤＰＣ請求ソフトの入力内容について、病棟クラーク及び診療情報管理室に対する診療情報等（特に傷病名）の確認
・副傷病名についての確認及び医師への修正依頼
・ＤＰＣ請求ソフトの入力確認と医師への入力依頼
・ＤＰＣ請求ソフトの入力内容の確認及び追加修正
・ＤＰＣ請求ソフトの入力内容についての確認
・ＤＰＣ対象患者からの DPC 制度及び請求に関する対応
・ＤＰＣ請求に伴う診療内容の変更（手術・処置等）発生時の修正
・その他のＤＰＣ請求に係る業務⑦伝票コスト入力（注射、処置、検査、追加薬等）⑧コスト依頼入力⑨熱計表の修正依頼⑩退院精算⑪退院追加入力、確定入力⑫退院請求書兼領収書の発行⑬転棟時及び退院患者の救命救急入院加算の算定状況確認⑭器材・薬剤の金額確認、償還告示名の確認後ＣＰ入力⑮コスト伝票等の作成及び更新⑯保険証確認及び入力⑰公費・限度額認定証・労災・自陪等の説明⑱病衣、病棟薬剤実施加算・心カテ伝票等の会計入力⑲室料差額の会計及び台帳入力⑳概算通知㉑入院歴のリセット㉒診断書等のコスト入力㉓その他関連業務（２）レセプトの調定と管理業務（３）支払区分の変更処理（４）診療報酬請求に係る保険者、国保連合会、支払基金、地公災、保険会社等

33

への確認、連絡調整（５）保険請求上必要な傷病名の依頼及び入力（６）各種照会業務（医師への依頼、各機関への回答、文書料請求等）（７）統計書類作成業務①大阪府等への提出書類作成のための日常業務及び統計書類作成②院内会議、委員会等へ提出する統計資料の作成（８）その他関連事項

34

業務の名称26．救命救急センター受付等業務

業 務 場 所

救命救急センター

業 務 時 間

８時３０分 ～ １７時００分

業 務 内 容１階受付

（１）受付業務①救急来院患者の受付事務手続き、新患登録②救急隊よりの問合せ、受付対応③身元不明患者の連絡先調査④保険証等の確認、各種手続き説明等⑤患者荷物等のリスト確認、預かり及び引渡し⑥エンボス作成⑦診療録の出庫及び搬送⑧患者ファイルの出庫及び搬送⑨電話応対⑩患者家族・見舞い客の応対⑪面会簿記入案内、記入分整理⑫番号札の配布・回収・作成、未回収分連絡⑬研修生・救急救命士・業者を含む来院者の応対⑭警察（検死、検案）への連絡⑮捜査機関へのフィルム、電子カルテの出力及びコピー⑯初療ID、本ID検索・発行及びリストバンド発行業務⑰初療ID及び本IDの関連付け業務⑱各部署、初療からの伝票回収⑲公的機関、医療機関への情報提供及び情報収集⑳紹介患者の情報登録㉑郵送記録の記入と管理㉒封筒等の宛名書き㉓寝台車等の業者案内㉔患者搬送前後のカーテンの開閉等㉕旧救命分の問い合わせ対応（診療録等出庫等）㉖二重登録処理（２）書類関係①診療録等の情報開示書類のＰＩＭＳ等出力、コピー（３）統計書類作成業務①大阪府等への提出書類作成のための日常業務及び統計書類作成②院内会議、委員会等へ提出する統計資料の作成（４）その他関連業務

35

業務の名称27．救命救急センターＩＣＵ病棟業務

業 務 場 所

救命救急センターＩＣＵ病棟

業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）書類確認、処理業務①入院診療計画、同意書等の書類確認②入院における各種手続き等③保険証確認④緊急入院時の入院登録確認、患者ファイル確認、ベッドネーム、台帳作成⑤病衣の申込書等の確認⑥退院オーダーの確認⑦退院患者の患者ファイル及びフィルムの整理、必要書類の確認⑧退院精算終了後の患者への連絡⑨PIMS の経過表の確認、修正依頼
・担当看護師、便、処方、注射、栄養、定期処置、CT・MRI 等の実行及び記録確認
・RIS 画像に対する記入確認
・看護計画に対する記入確認⑪看護日誌出力⑫ベッドサイドの必要書類の補充⑬転科、転棟の入力⑭書類等のスキャン⑮手術後の麻酔伝票のスキャナー依頼⑯循環器内科、心臓血管外科の心電図ファイルの作成⑰書類及び印刷物の在庫管理、発注⑱コピー、テプラによるラベル作成⑲コスト表のファイリング
⑳各病棟への救命診療科医師担当表の配布㉑MegaOak からの食事箋の基本情報を栄養管理科へ伝達㉒看護必要度の記入確認㉓その他関連業務（２）入院時、退院時における患者や家族等への説明、オリエンテーション（３）患者ファイル、病棟ファイルの整理（随時）①書類、検査データの整理②退院時の整理、確認③その他関連業務（４）家族等への入院案内（５）その他①面会者のインターホン対応②雑費のコスト確認③電話対応④入院基本登録の確認・入力⑤公費についての説明・案内⑥労災・自賠などの支払い方法の説明・案内⑦返薬の確認及び会計処理⑧患者個人台帳への記載・添付による連絡⑨退院予定患者の概算連絡36

⑩他科外来の受診の手続き⑪医療材料等の請求漏れ防止及び確認⑫医師・看護師からのコスト追加、変更などの連絡⑬松葉杖貸出しの手続き⑭フィラデルフィアカラーの自費請求手続き⑮ヘルメットの自費請求手続き⑯退院時・退院後請求金額の案内⑰支払未決定・保留者の支払い後追い⑱死亡届・死亡報告書の処理⑲その他関連業務37

業務の名称28．救命救急センター５階山側業務

業 務 場 所

５階山側病棟業 務 時 間

８時３０分

業 務 内 容～１７時００分（１）書類確認、処理業務①入院診療計画、同意書等の書類確認②退院診療録及びフィルムの整理、必要書類の確認③書類及び印刷物の在庫管理、発注④コピー、テプラによるラベル作成⑤ＰＩＭＳの経過表の確認、修正依頼
・担当看護師、便、処方、注射、栄養、定期処置、CT・MRI 等の実行及び記録確認⑥看護必要度の記入確認⑦書類等のスキャン⑧看護日誌の出力⑨コスト表のファイリング
⑩緊急入院時の入院登録確認、患者ファイル確認、ベッドネーム、台帳作成⑪退院精算終了後の患者への連絡⑫退院オーダーの確認⑬転科、転棟の入力⑭病衣の申込書等の確認⑮手術後の麻酔伝票のスキャナー依頼⑯循環器内科、心臓血管外科の心電図ファイルの作成⑰ＰＩＭＳにおける退室患者情報等の保存登録
・登録対象患者の確認、患者情報の確認と未入力分の入力、二重登録の確認とコメント入力⑱その他関連業務（２）入院時、退院時における患者や家族等への説明、オリエンテーション（３）退院時処理①MegaOak からの食事箋の基本情報を栄養管理科へ伝達②診療情報提供書、退院サマリー、ＣＤ等の書類等確認③外来基本カード等の引取りの連絡④病棟ファイルの整理（退院後 2 日目まで）⑤検査データ等の整理⑥その他関連業務（４）その他①他科外来の受診の手続き②医療材料等の請求漏れ防止及び確認③脳卒中連携パスの説明と確認④電話対応⑤救命病棟の説明・入院案内（オリエンテーション）⑥保険証の確認・入力⑦病衣の確認・入力⑧入院基本登録の確認・入力⑨公費についての説明・案内⑩労災・自賠などの支払い方法の説明・案内⑪返薬の確認・処理38

⑫患者個人台帳への記載・添付による連絡⑬退院予定患者の概算連絡⑭医師・看護師からのコスト追加、変更などの連絡⑮松葉杖貸出しの手続き⑯フィラデルフィアカラーの自費請求手続き⑰ヘルメットの自費請求手続き⑱退院時・退院後請求金額の案内⑲支払未決定・保留者の支払い後追い⑳緊急入院患者の連絡・処理㉑患者ファイル・リストバンドの作成・診察券の作成㉒死亡届・死亡報告書の処理㉓その他関連業務39

業務の名称29．救命救急センター時間外・深夜・休日受付等業務

業 務 場 所

救命救急センター１Ｆ受付業 務 時 間業 務 内 容平日 （１７時００分～９時００分）
土・日・祝・年末年始（１７時００分～９時００分・９時００分～１７時００分）（１）事務当直業務①救急来院患者の受付事務手続き、新患登録②救急隊よりの問い合わせ、受付対応③身元不明患者の連絡先調査④保険証等の確認・入力⑤患者荷物等のリスト確認、預かり及び引き渡し⑥エンボス作成⑦患者ファイルの出庫及び搬送⑧患者家族・見舞客・電話の応対⑨研修生・救命救急士・業者等の来客者の応対⑩警察（検死、検案）への連絡、寝台車会社等の案内⑪面会簿記入案内、記入分整理⑫番号札の配布・回収⑬患者搬送前後のカーテンの開閉⑭初療 ID 及びリストバンド発行業務、本 ID 検索⑮初療 ID 及び本 ID の関連付け業務⑯初療からの伝票回収⑰捜査機関へのフィルム、電子カルテの出力及びコピー⑱公的機関、医療機関への情報提供及び情報収集⑲二重登録処理⑳救命病棟の説明・入院案内(オリエンテーション)㉑労災・自賠などの支払い方法の説明・案内㉒死亡届・死亡報告書の処理㉓ベットマップのコピー（24 時時点）
㉔救急隊のバックボードの貸出と返却対応（２）統計書類作成業務①大阪府等への提出書類作成のための日常業務及び統計書類作成②院内会議、委員会等へ提出する統計資料の作成（３）書類関係①初療で使用する同意書等の書類全般の管理（４）その他関連事項

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