自然 豊かな鳥取との出会いに感謝 。
活 性化にかかわり、地域 貢献したい 。
宝石のように青く美しい日本海、サンドベージュの世界が続く鳥取砂丘、中国地方最高峰の大山など、ここ鳥取は、個性豊かな自然環境を有しています。
自然を身近に感じながら仕事に取り組めることは、このうえない喜び です。
また、この地で育まれた誠実で粘り強い県民性は、我が社の業務にぴったりな素養であると感じています。
わたしたちは、鳥取との出会いに感謝しています。そして「地域の皆さまに愛され、ともに歩んでゆける企業でありたい」と願い、伝統的な祭りや行事、奉仕作業などの活動にも積極的に参加していきたいと考えています。また、駐車場の一角にある「バーベキュースペース」は地域の方にも開放され、ここを活用したイベント開催も可能です。
エントランスホールのインテリアには、鳥取への思いを込め、青・赤・緑のJCBカラーと鳥取を象徴する自然を掛け合わせたデザイン画「Colors」を掲げ、高い吹き抜けの空間を利用して因州和紙の照明を配しました。応接室では、柾目が美しい智頭杉のテーブルを使用しています。

日本海

夕日と鳥取砂丘

JCBエクセは、鳥取に息づく自然や芸術文化、地の恵みを生かした産業をダイセンキャラボク

デザイン画「Colors」

大切にしながら、地元経済や雇用環境の向上に寄与し、地域に根差した企業となれるよう努力していきます。

鳥取県智頭町産の杉を使用した応接デスク

バーベキュースペース

設立2014 年3月4日

金5,000万円

資本

株式会社ジェーシービー（100％出資）

イパ

日本セラミックバ

主 要 株 主29

井311名（2023年 4月1日現在）

ファミリーマートノ従 業 員 数

津ノ井小学校
鳥取工業高校

Sマート

津※JCBエクセは株式会社ジェーシービーと業務受委
託契約を締結し、受託業務の運営ならびに品質向上と効率化推進を展開

ENEOS

ス

サイクルセンターヨネザワ

ペイメント事業を中心とした
バックオフィス業務の受託

因州和紙の照明を配したエントランスホール

津ノ井郵便局

JR因美線

事 業 内 容

IC

鳥取駅⬆
津ノ井駅

株式会社 JCBエクセ（JCB EQSe Co.,Ltd.）

セブン イ-レブン

称R9ローソン

名⬆ ・鳥取 ・鳥取空港会 社概 要

しゃんしゃん祭り

一人ひとりの笑顔のために ︒

地 域に根 差した拠 点 形成

鳥取環境大学イオン

若葉台小（JCB鳥取ソリューションセンター内）

株式会社
郡家駅⬇

〒689-1111 鳥取県鳥取市若葉台北 6丁目1 番 1号
（JCB鳥取ソリューションセンター内）
TEL.0857-52-5600

若葉台郵便局⬇岡山・姫路・山崎IC

N

クレジットカードの事務系バックオフィス業務の管理・運営

事 業 継 続 計画（ B CP）の実 効 性向上と情 報セキュリティへの取り組み

リスク分 散と情 報 セキュリティの 強 化 により 、大切なお客さまに“笑顔”と“安心”をお届けしたいから。
新しい服、おいしいお店、楽しい旅行―。そこには好奇心をくすぐる出会いがあり、笑顔あふれる喜びがあります。それをスマートに実現するのが、JCBのクレジットカードをはじめとした多様な決済サービスです。

お 客さまに信 頼 される企 業 を目指します 。
JCBエクセは、国内大手クレジットカード会社である株備えており、有事の際でも機能停止するリスクを低減のう式 会 社ジェーシービー（以 下JCB）の100％出 資により、え、万が一機能停止した場合でもいち早く復旧することが鳥取県鳥取市に設立しました。JCBのグループ 企業とし可能となっています。て、クレジットカード事業を中心としたバックオフィス業務を受託しています。

施設内には「入室管理システム」を導入しており、部外者の不正な進入を防ぐとともに、社員の入退室チェック、これまで東京・大阪で行っていた業務の一部を、地震・重要エリアへの入室制限を設けています。

台風などの自然災害が少ない鳥取に分散させることによ

わたしたちは、JCBの事業継続・発展に欠かせない拠点

り、都市圏で大規模な自然災害が 発生してもJCBの基幹であることに誇りを持ち、このような取り組みによってお客業務は滞りなく継続することができるという、重要な役割さまに信頼される企業を目指し邁進しています。

を担っています。社屋は高い耐震性能と自家発電設備をわたしたち「JCBエクセ」は、JCBカードの会員様や加盟店様の情報を大切にお預かりし、先進的かつ機能的な「JCB鳥取ソリューションセンター」で迅速・正確に事務処理します。そして、地域経済の発展・雇用環境の向上に貢献しつつ、日夜“お客さまの信頼と期待”複線化に応えるべく業務に取り組んでいます。

鳥取東 京・大 阪

いつも安心してカードをご利用いただけるように。
そして笑顔になっていただけるように……。

徹底した
効率化追求

Efficiency
エ

業界最高水準の業務品質

High Qualityク

セキュアな
情報管理体制Secureセ

入 退 室 管 理システム

エントランス

非常用 設備（自家 発 電 機）

カード式の入退室管理システムを

社員や来訪者を迎えるエントラン

地震などの自然災害により停電に導 入。一 般 執 務 室、会 議 室 など

スは、セキュリティーゲートによるなった場合は、すぐさま非常用の各 部 屋の入 口に設 置して入 退 室

厳 正 な1人 通 行。不 正 な 進 入を自家発電装置が 作動。400人が履歴を厳重にチェックし、情報保しっかりと防ぎます。

3日間過ごせるだけの貯水タンク護に努めています。もあり、備えは万全です。

ミッションイメージ

CSR推進活動 〜企業の社会に対する責任〜 「お客さまや社会から信頼され、支持される企業」を目指しています

JCBエクセは、「徹底した効率化の追求（Eﬃciency）」、「業界最高水準JCBエクセは、「JCB憲章」「JCB行動指針」「JCBエクセ・プライバシーの業務品質（high-Quality）」、「セキュアな情報管理体制（Secure）」

ポリシー」に則り、全社でCSR活動に取り組んでまいります。お客さまを徹底します。そして、常により良いオペレーションを追求しようという第一主義のもと、品質向上を図るとともに、法令や契約・社会ルールを考え方を組織全体に浸透させ、継続的なオペレーションの進化を可能遵守した事業活動を行い、お客さまとの継続的な信頼関係の構築に努め全従業員の行動指針にする仕組み「オペレーショナル・エクセレンス」の確立を目指します。ています。CSR活動の具体的な実績を積み重ねていくことで、お客さまやそして、その思いを込めて「JCBエクセ」と命名しました。

社会から信頼され、支持される企業でありたいと考えています。

JCBエクセ・プライバシーポリシー

JCB 憲章企業の社会的責任を履行するための理念

JCB 行動指針

お客さまの個人情報保護に関する企業姿勢スタッフが笑顔で働ける企業を目指して「 J C B 」の 信 頼 を わ た し た ち の 手 で 。
お客さまの気持ちになって働いています。

JCBエクセは、従業員の9割が女性です。よって、女性スタッフのいきいきとした活躍こそが、会社の発展につながると考えています。一人ひとりが能力を最大限発揮することができ、長く快適に勤められる環境実現のため、東京・大阪のJCBオフィスで働く女性スタッフのアイデアを反映しました。十分な広さと使い勝手の良さを追求したレストルームやロッカールーム、ランチ・ブレイクタイムに便利なコミュニティキッチンなど、ひと息つける空間が仕事にメリハリをもたらしています。

女性用レストルーム
ミラーをワイドに張ったパウダースペースは、順番待ちなくゆったり使用できます。コスメや歯ブラシなどの小物が入れられる収納ケースも完備。

日本発唯一の国 際 カードブランドを 支 える

機 能 性・社 員 満 足 度 を 追 求した 、先 進 的 ハ イスペックオフィス がリスク抑 制 につ な がる
加盟店
事業

キャッシュレス社会が急 速に進 展しつつある現在、広大な敷地を生かした2階建ての専用社屋は、業務りを見つけたりできる場所でもあります。こうした環の動線を考慮した機能的なレイアウト。明るく広々と境づくりは仕事に対するモチベーションを高めており、たしています。その一翼を担うJCBは、日本で生まれした空間でスマートに仕事を進めることが できます。

業務の品質アップに効果を発揮しています。

た唯一の国際カードブランドとして、世界中で活躍し高層のオフィスビルのようにエレベーターや階段を他クレジットカードは“社会インフラ”ともいえる役割を果ています。
JCBエクセは、JCBのクレジットカードをはじめとした多様な決済サービスに関する一連のバックオフィス

カード事業

プロセシング事業持。デスク周りの備品にも気を配り、情報紛失リスクをしっかりと抑えた職場づくりを徹底しています。
また、福利厚生設備の充実により社員のストレス軽使った事務処理で、カード加盟店様への利用代金お支減を図ることで、ヒューマンエラー抑制につなげ ていてご利用明細の再発行や領収書の作成・発送などを、チーム単位で進めています。

ブランド事業ています。

フレッシュルーム」は、靴を脱いでくつろげるソファ＆カーペットスペース、ボックス席、周囲の緑を堪能できロッカールームラックスタイムを過ごすことができます。

JCBのサービス評価に直結しており、ブランド価値と信用をさらに高めるため、確実・丁寧な作業を心がけます。大きなガラス窓から自然光が明るく降り注ぐ「リるウッドデッキなどがあり、思い思いのスタイルでリ

わたしたちの仕事は、「きめ細やかで高品質」という各事業を支える盤石な経営基盤

電子レンジや電気ポットがセットされたミニキッチン。お弁当の温め、お茶やスープ作りはこちらで。女性スタッフたちには欠かせない交流スペースでもあります。

社と共 用することはないので、高いセキュリティを保業務を請け負っています。主な業務内容はパソコンを払いに関する経理処理やカード会員様のご要望に応じコミュニティキッチン

部署や年齢・性別を越えたコミュニケーションも楽しく、互いの悩みを打ち明けたり、仕事以 外のつなが用途に合わせて使用できるリフレッシュルーム

ダイヤルロック式ロッカーは、細 身 な がら上 着 や バッグ がすっぽり。ロングブーツ用の下足入れや、靴の履き替えに便利なソファ、全身鏡もあり、スムーズに身支度ができます。