Liderar a Transformação
Por um Futuro Melhor

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

Porque o sucesso deuma organização não
pode ser medido
apenas através deparâmetros ﬁnanceiros.

Na Tabaqueira pretendemos abraçar uma perspetiva
holística que deﬁne como prioridades as pessoas e apreservação do ambiente, promovendo a criação de valor
para a sociedade e para a economia.
Trilhamos um caminho de transformação, verdadeiramentecomprometidos em reduzir o impacto causado pelos nossos
produtos e pela nossa operação. Concretizamos os nossos
objetivos em ações práticas, evidenciando progressos, ano apósano, numa área onde as questões são complexas e urgentes.
Temos o compromisso de manter a sustentabilidade como cerne
do nosso negócio e na tomada de decisões. A qualidadee resiliência das nossas pessoas e a força do nosso propósito,
permitem-nos continuar a trabalhar para criar um futuro melhor,
sem fumo, a liderar a mudança e a construir um novo legado.

Liderar a transformação

Por um Futuro MelhorÍndice

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

01

02

03

P04

P17

P26

04

05

06

P43

P64

P77

Introdução

Impactoda Operação

Estratégia

Princípios
Fundamentais

Impactodo Produto

Indicadoresde Desempenho

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAIS

Liderar a transformação

PARTES INTERESSADASPor um Futuro Melhor

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

02

Temos asmelhores pessoas

03
04
05
06

A nossa força motriz são os
nossos trabalhadores e estamos
verdadeiramente empenhados
no seu desenvolvimento.
04

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

Introdução

01

01

02
03

Introdução

04
05

SOBRE ESTE RELATÓRIOP06

A TABAQUEIRA

P07

O ANO DE 2022

P09

MENSAGEM DO DIRETOR-GERAL

P10TENDÊNCIAS GLOBAISP13STAKEHOLDERS

P15

06

05

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADAS

Sobre este relatório

01

A Tabaqueira, subsidiária portuguesa do Grupo Philip Morris International (PMI),
pretende com este relatório partilhar com todos os seus parceiros a forma como
tem vindo a concretizar o seu alinhamento com a estratégia de transformação
do negócio iniciada, em 2016, pelo Grupo PMI.

Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

02
03

Para qualquer esclarecimento adicional, contactar:
sustentabilidade.tabaqueira@pmi.com
TABAQUEIRA
Av. Alfredo da Silva, 35
Albarraque2639-002 Rio de Mouro
SintraPortugal+351 21 915 7700
+351 21 915 3038
www.tabaqueira.pt
www.porumfuturomelhor.pt
www.pmiscience.com
Fotografias:
Banco de imagens da Philip Morris International;
António Pedro Santos; Vasco Vilhena; George Brooks;
Miguel Ribeiro Fernandes e WSA

Com essa finalidade, este exercício foi construído com
base nas normas da Global Reporting Initiative (GRI),
apresentando a todos os interessados o seu desempenho
em matéria de informação não-financeira relativa ao
ano de 2022. Além disso, neste exercício, considerou-se
o quadro estratégico em termos de sustentabilidadeda PMI, com enfoque em prioridades a nível ambiental,social e de governança (da sigla em inglês, ESG deEnvironment, Social and Governance).
De forma a seguir tanto as recomendações da GRI,
como da PMI, a Tabaqueira levou a cabo um processo
de calibração local da análise de dupla materialidade
previamente definida pelo Grupo PMI.
Embora a questão do impacto dos nossos produtos
na saúde continue a ser prioritário, requerendo uma
atenção especial, a PMI também identificou um
conjunto de temas que estão a emergir em importância
ou que exigem uma abordagem mais elaborada.
Os resultados da avaliação da materialidade dasustentabilidade da PMI para 2021 conduziram, desta

forma, ao desenvolvimento de um quadro estratégico
renovado para 2022, que apresenta duas formas
distintas de impactos sociais e ambientais:
1. os que derivam dos produtos da PMI(a partir do que produz); e
2. aqueles que derivam da sua atividade
empresarial (da forma como opera).
Ao longo do relatório, a Tabaqueira evidencia a forma
como está a responder à materialidade definida
em função da auscultação das partes interessadas,que permitiu reavaliar questões prioritárias,
acrescentando ainda alguns projetos e iniciativas
relevantes para a empresa.
Estes tópicos materiais apresentam-se no quadro
estratégico da PMI, dado a conhecer já em 2023 no seu
Relatório Integrado de 2022. A Tabaqueira espera queeste exercício contribua para um maior conhecimento
do trabalho realizado em matéria de sustentabilidade,tanto a nível global como a nível local.

No presente relatório destacamos ainda, o trabalho
desenvolvido com os parceiros de negócio na prevenção
do acesso por jovens menores a produtos de tabaco
e/ou nicotina, a manutenção da certificação da fábricada Tabaqueira com a Alliance for Water Stewardship(AWS), o processo da recertificação PAS 2060 da fábricade Albarraque, Sintra, e a renovação do selo global deigualdade salarial, pela entidade independente Equal-SalaryFoundation, que recertificou a PMI a nível global.

04
05
06

Período, âmbito e limites do Relatório
Este relatório refere-se às atividades realizadas duranteo ano de 2022 (1 de janeiro 2022 a 31 de dezembrode 2022) e inclui a informação relativa aos recursos
humanos consolidada de ambas as empresas associadas
à Tabaqueira (Tabaqueira – Empresa Industrial de
Tabacos, S.A. e Tabaqueira II, S.A.) (“Tabaqueira”
ou “Empresa”). A informação referente aos temas
da segurança e ambiente apenas representa a fábrica,
isto é, Tabaqueira – Empresa Industrial de Tabacos, S.A,
salvo quando referido o contrário.

06

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

A Tabaqueira
A caminho de se tornar uma
empresa centenária, a
Tabaqueira cumpriu, em 2022,
o seu 95.º aniversário.

Tabaqueira: 95 | 60 | 25
A Tabaqueira é uma empresade olhos postos no futuro,mas que reconhece e celebra
o seu legado histórico e as suasconquistas, sendo que em 2022
se comemoraram três importantes
efemérides que marcam
a história da empresa.

Fundada pelo emblemático empresário Alfredo da
Silva, a Tabaqueira é, atualmente, uma das maiores
exportadoras nacionais. Em 2022, celebraram-se
também os 60 anos da inauguração da fábricada Tabaqueira, em Albarraque, no concelho de Sintra.
Desde então, tem sido feito um caminho de crescimento
e de inovação contínua que coloca a unidade fabril entre
uma das maiores e mais modernas fábricas do grupo
PMI na Europa. Aliás, também em 2022, celebraram-se
precisamente os 25 anos desde a aquisição da Tabaqueira
pela multinacional que, desde então, já investiu maisde 400 milhões no total (uma média de 16 milhões deeuros ao ano), no desenvolvimento e modernização dacapacidade operacional e produtiva em Portugal.
Ao longo de 2022, esteve em curso um programa –de ações internas, e também externas – para assinalar
estes três marcos fundamentais da história da
Tabaqueira. Em paralelo, deu-se continuidade ao desígnio
de transformação, com foco no desenvolvimento de novos
produtos e melhores alternativas. Somos uma empresa
com os olhos postos no futuro, mas não deixamos decelebrar o nosso legado histórico.

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADAS

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

02
03
04
05
06

07

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

1 398

A Tabaqueira, subsidiária da Philip Morris International (PMI),é a maior empresa portuguesa de tabaco e uma das maiores
empresas do país.
A Tabaqueira é um dos mais representativos centros deprodução da PMI na União Europeia, e uma das principais
empresas exportadoras em Portugal, exportando paravários países dentro e fora da União Europeia.
A empresa produz e comercializa as principais marcas
de tabaco a nível nacional e internacional e ainda, parao mercado doméstico e para exportação, os chamados
semiprodutos também destinados a exportação.
A fábrica de Albarraque tem um dos melhores
desempenhos industriais em todo o grupo PMI.

MENSAGEM DO DIRETOR-GERAL

N.º de trabalhadores
em 2022

No final do ano de 2015 iniciou-se, de forma
pioneira, a comercialização de um modo inovador
de consumo de tabaco, sem combustão, nem fumo,
e com um significativo potencial de redução de risco
comparativamente aos cigarros. Portugal foi o quartopaís no mundo a iniciar a comercialização do IQOS.
No final de 2022, aproximadamente 17,8 milhões
de consumidores adultos em todo o mundo
mudaram para o IQOS e deixaram de fumar.

TENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADAS

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Localização
Albarraque, Sintra
Portugal

02
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05
06

44 milPessoas direta e indiretamente
impactadas

400 milUtilizadores em 2022 – Comercialização
pioneira em Portugal do sistema deaquecimento de tabaco IQOS

400 M€

Investidos pela PMI em Portugal,
desde a Privatização (1997-2022)

16 M€

Em média, por ano

2022

87%

Volume deprodução exportado
em 202208

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALIMPACTO DO PRODUTOTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADASIMPACTO OPERACIONAL+90%

24,9 milhões

400 000

PREVENÇÃO DE ACESSOPOR JOVENSUTILIZADORES DE IQOS
A NÍVEL GLOBALUTILIZADORES DE IQOS
A NÍVEL NACIONAL

Parceiros de negócio
acompanhados pela
empresa aderiram à
campanha de sensibilização
e prevenção do acesso
por jovens menores, que
reforça a proibição legal

São já 24,9 milhões osutilizadores dos produtos
sem fumo da PMI, sendo
que destes, 17,8 milhões
trocaram para estes
produtos, deixando
de fumar

Em Portugal, no ﬁnal
de 2022, o número deutilizadores do IQOS
ascendia a cerca de
400 000

250 mil

300 mil

Certiﬁcação
Igualdade Salarial

400 milPara a mesma função,o pagamento de salários
iguais a homens e mulheres

2020

2021

2022

SOCIAL

SOCIALIntrodução

01

Segurança no trabalho

37 nacionalidades

48%

CRESCENTE DIVERSIDADE

DE MULHERESEM CARGOS
DE GESTÃO
NO MERCADO

Contínuo crescimento
na diversidade,contando-se em 2022
37 diferentes
nacionalidades

em 202202
03
04

Contínua redução de acidentes
de trabalho. iTRI da fábrica
atingiu os 0,1105

A PMI tem levado a caboum projeto-piloto que
consiste na reparação
dos IQOS previamente
usados. Portugal fez
parte
do mesmo+73 700
DISTRIBUIÇÃO DE CINZEIROS

Cinzeiros portáteis e reutilizáveis distribuídosa fumadores adultos para prevenção da eliminação
incorreta de resíduos de ﬁltro
2020

5 mil

2021

39 mil2022

73 mil

PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS

Iniciativas
de prevenção
de eliminação
incorreta deresíduos de ﬁltros
Diversas iniciativas em conjuntocom entidades e parceiros para
consciencializar fumadores adultos
para um descarte adequado dos
ﬁltros e pontas de cigarro no lixo
e em locais apropriados

AMBIENTALAMBIENTAL

Projeto Refresh

06

Certiﬁcação Alliance
For Water StewardshipResíduos reciclados
e valorizados

Recertiﬁcação relativa ao ano
de 2022 da fábrica

A fábrica da Tabaqueira recicla
e valoriza mais de 99%
dos resíduos gerados pela
sua atividade

CDP A alterações
climáticas
A PMI foi distinguida pelo nonoano consecutivo como CDP A
no CDP climate change

Combate ao comércio ilícito de tabaco: Protocolo de Cooperação entre a Guarda Nacional Republicana e a Tabaqueira

Certiﬁcação
PAS 2060
Redução da pegada
carbónica em 75%,
em 2022, faceàs emissões do anobase de 2010
e certiﬁcação relativa
ao ano de 2022
09

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADASMENSAGEM DO DIRETOR-GERAL

01

Transparência, em nomede um futuro melhor

Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

02

“Ao transformarem os seus negócios em motoresde mudança, as empresas podem desempenhar um papel
ativo na superação dos desafios globais.”Marcelo Nico
DIRETOR-GERAL DA TABAQUEIRA

É diante dos desafios globais que a humanidade
enfrenta – e que trouxeram à tona a vulnerabilidade
da nossa sociedade – que fica ainda mais evidenteo papel fundamental que as empresas assumem na
condução de uma economia responsável e sustentável.
Ao transformarem os seus negócios em motoresde mudança, as empresas podem desempenhar um
papel ativo na superação dos desafios globais. Isso
implica assumir a liderança numa transversalidade deeixos de ação, começando por trazer soluções para aredução da nocividade dos produtos de tabaco, numa
empresa como a nossa, e igualmente, na transição para
fontes de energia limpa, na promoção da diversidadee inclusão nos seus quadros ou na colaboração
com as comunidades locais para impulsionar odesenvolvimento sustentável.

Além disso, a transformação dos negócios não gera
apenas impactos positivos na sociedade e no ambiente,mas representa também uma oportunidade estratégica
para impulsionar a competitividade a longo prazo.
Há que aproveitar devidamente essa oportunidade.

03
04
05
06

Enquanto principal operador do setor, a Tabaqueira,subsidiária portuguesa da Philip Morris International(PMI), aumentou a sua força de trabalho para cerca de
1 400 trabalhadores, e além disso, gera uma força deemprego (direta e indireta) de 2 600 trabalhadores,
com a particularidade de ser um polo de atração deprofissionais qualificados estrangeiros para Portugal,com 37 nacionalidades nos quadros de empresa, e uma
atividade que impacta cerca de 44 000 pessoas1. De entre
as principais produções industriais em Portugal, o setor do
10

1e2

Estudo “Impacto Social e Económico da Indústria do Tabaco em Portugal”, ISCTE Executive Education, Março 2023

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

“A PMI já investiu mais de €400 milhões
na unidade fabril da Tabaqueira, em Sintra,
com uma média de €16 milhões por ano.”tabaco assume a quinta posição, cuja produção representa
15% do total das vendas da União Europeia2, tendo a
Tabaqueira uma vocação fortemente exportadora, que aposiciona no top 10 como maior grupo exportador nacional.
Desde a privatização, a PMI já investiu maisde €400 milhões na unidade fabril da Tabaqueira,em Sintra, com uma média de €16 milhões por ano.
Este significativo investimento direto estrangeiro no
mercado nacional tem não só permitido a modernização
da fábrica como a atração de centros de excelência
da PMI que, a partir de Portugal, dão suporte a diversos
mercados e regiões do mundo.
Conscientes do papel fulcral da nossa fábrica em
Albarraque, Sintra, não só como um dos principais
centros de produção do grupo, mas também como
exportadora nacional de referência, temos vindo aassumir um esforço acrescido para sermos um exemplode avanço e progresso sustentáveis.
Os últimos anos têm sido de grande transformação danossa atividade. Há sete anos assumimos a ambição detransformar o nosso negócio e caminhar progressivamentepara o fim da comercialização de cigarros, tendo
investido desde 2008 mais de €10,5 mil milhões nodesenvolvimento, substanciação científica, fabrico,comercialização e inovação contínua de produtos sem
combustão, substanciados em evidência científica e com
potencial de redução de risco face aos cigarros. Lideramos

a mudança no setor. Até 2022, 17,8 milhões de fumadores
adultos em todo o mundo já tinham mudado para produtos
sem combustão e sem fumo, e abandonaram os cigarros
convencionais. Sendo que nunca começar a fumar ou, nocaso dos fumadores, abandonar imediatamente este hábito
é a melhor maneira de evitar os riscos graves associados
ao ato de fumar. Contudo, para aqueles fumadores
adultos que continuam a usar produtos com nicotina
disponibilizamos melhores alternativas, substanciadas emciência, que permitem, potencialmente, uma redução danocividade comparativamente aos cigarros.
Seguimos, por isso, a nossa viagem rumo a um mundo
livre de fumo e é por esse futuro melhor que diariamente
trabalhamos. Perante esta mudança de paradigma,
é importante adequar as condições de contexto paraque este setor se mantenha competitivo e como um dos
motores industriais da economia portuguesa. Em
transformação, colocámos a sustentabilidade no centro
do negócio, assumimos o compromisso e promovemos a
oportunidade de inovação, de crescimento e de geração devalor a longo prazo. Valor com propósito e orientado para oimpacto positivo – económico, social e ambiental.
Nesse sentido, os nossos objetivos, entre outros,
passam pelo acesso a produtos sem combustão
e sem fumo, prevenindo o acesso por menores e eliminando
progressivamente os cigarros; reduzir o desperdício
pós-consumo derivado dos nossos produtos; promoverum local de trabalho qualificado e inclusivo,

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADAS

01

Em transformação,colocámos asustentabilidade no centro
do negócio, assumimos
o compromisso para
substituir os cigarros
por alternativas sem
combustão e sem fumo,
prevenindo o acesso
por menores.
Liderar a Transformação

Por um Futuro Melhor

Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

02
03
04
05
06

11

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRA

É com a mesmatransparência quequeremos encetar
um diálogo informado
e aberto com todos
aqueles que procuram
formas de acelerar amudança e construir
um mundo sem cigarros.
Liderar a Transformação

Por um Futuro Melhor

O ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAIS

que promova igualdade e a diversidade cultural; eproteger o ambiente, tendo a PMI estabelecido uma meta
ambiciosa para 2025: alcançar a neutralidade carbónica
das operações.
Nos últimos anos têm sido realizados investimentos
consideráveis nas áreas de transição energética
e neutralidade carbónica, incluindo a construção de um
parque fotovoltaico. A Tabaqueira está a trabalhar paraaumentar em aproximadamente 4,5 vezes a capacidade
atual de produção para autoconsumo. Desde 2010, a nossa
fábrica em Sintra já reduziu a sua pegada carbónica em
75%, através da implementação de iniciativas de redução
de emissões de carbono – assumindo-se igualmente um
exemplo na gestão sustentável da água, de que é prova
a certificação pela Alliance for Water Stewardship.
O bem-estar dos nossos trabalhadores é, de igual forma,
uma prioridade fundamental. Acreditamos que um
ambiente de trabalho seguro e motivador é essencialpara promover a produtividade e o bem-estar. A PMI foi
a primeira empresa globalmente certificada em termosde igualdade salarial pela entidade independente EqualS­alary Foundation, e encontra-se, simultaneamente, na
linha da frente na implementação de programas internos
que fomentam a promoção da saúde e do bem-estar,
num ambiente de trabalho diverso e inclusivo, com umcompromisso para com a garantia de trabalho digno
e formação contínua das nossas pessoas.
Para tudo isto alcançar, iniciámos uma caminhada dereporte e transparência em 2019, por meio da qual
avaliamos a maturidade, a importância e a robustez
de todos os nossos Indicadores de Desempenho (KPI),PARTES INTERESSADAS

divulgados nos nossos Relatórios de Sustentabilidade.
À medida que a nossa organização se torna maissofisticada, a nossa intenção não é apenas sermos
transparentes no que reportamos, mas também sermos
claros e precisos na forma como comunicamos e como
medimos o nosso desempenho e a nossa transformação.
É com a mesma transparência que queremos encetar
um diálogo informado e aberto com todos aqueles que
procuram formas de acelerar a mudança e construir
um mundo sem cigarros.
Reconhecemos, por isso, a necessidade essencial decontinuar a construir confiança com os nossos stakeholders,que são fundamentais para os objetivos da nossa empresa
e podem acelerar o ritmo a que os alcançamos e a que
concretizamos a nossa transformação.
Acreditamos que, ao unir esforços em prol de uma
economia sustentável, as empresas podem tornar-se
verdadeiros agentes de mudança e desempenhar um
papel fundamental na construção de um futuro melhor,
mais justo e ambientalmente responsável.

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

02
03
04
05
06

Convido-vos, assim, a fazerem-nos companhia
nesta jornada, por um mundo melhor. Neste relatório,damos nota dos progressos que estamos a fazer
em prol da nossa transformação. Ao fazê-lo,
aspiramos a encorajar outras organizações a trilharem
esse caminho, promovendo um futuro mais resilientee próspero para todos.
Juntos, devemos trabalhar para construir uma economia
que priorize o bem-estar das pessoas e do planeta,
deixando um legado positivo para as gerações futuras.

“Contamos com todos nesta viagem
de transformação, por um mundo melhor.”

12
DIRETOR-GERAL DA TABAQUEIRA

Tendências
globais

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADASAs tendências globais intersetam-se com as estratégias e iniciativas do grupo e dão indicações sobre como deve interagir com o ambiente externo. Várias tendências apresentadas
de seguida já existiam antes da pandemia da covid-19 e dos conflitos armados em território europeu (e dos seus impactos de longo alcance), contudo, dado o fenómeno daglobalização e a interdependência complexa, foram amplificadas e até aceleradas por estes períodos de instabilidade e incerteza, causando disrupções nas cadeias de abastecimento
e nas operações. Assim, a sua função e preservação são, atualmente, de extrema relevância.

ESTILOS DE VIDA SAUDÁVEISCATALISADOR

A sociedade está mais sintonizada com o bem-estar físico
e mental, motivada para escolhas mais conscientes, estilosde vida ativos, apoio à saúde mental e uma melhor nutrição.
É, portanto, expectável que as empresas expandam os seus
portefólios de modo a incorporar novos serviços e ofertas
de produtos que contribuam para uma melhor saúde,prestando atenção às necessidades das novas gerações e dos
trabalhadores em idade avançada. Para atrair, reter e otimizar
talento, as empresas devem dar prioridade ao bem-estar
mental e físico no local de trabalho, particularmente à medidaque o trabalho remoto e híbrido se torna mais prevalente.

Evolução demográfica
Preferências do consumidor
	Política e regulamentação
de saúde pública
Expectativas dos trabalhadores

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

COMO RESPONDEMOS	Mudança de portefólio impulsionada
pela centralidade do consumidor (transição paraum futuro sem fumo, inovação no bem-estar
e nos cuidados de saúde)
	Programas e iniciativas de saúde e bem-estar
no local de trabalho

02
03
04
05

A Tabaqueira, tal como toda a PMI,
opera a uma escala local para um
mundo global. O sucesso a longo
prazo requer que todo o grupo
monitorize, antecipe e responda aos
desafios e oportunidades de modoa moldar a realidade do dia-a-dia
e do futuro.

URGÊNCIA DO CLIMA E DA NATUREZA

06

As alterações climáticas, a perda da biodiversidade,desflorestação, insegurança hídrica e outras crises ecológicas
não ameaçam apenas as cadeias de abastecimento e as
infraestruturas físicas, põem em perigo o progresso
e crescimento empresarial, exacerbando as perturbações
a nível dos sistemas que afetam as partes interessadas
do Grupo PMI. A política, a regulação, a sociedade civile o mercado continuam a estimular uma transição parauma solução com baixa pegada de carbono, investimentos
em energias renováveis e ações que salvaguardem os
ecossistemas. Estas também levam as empresas a incorporaro ecodesign e a circularidade no início do desenvolvimento
dos produtos, assim como a desenvolver estratégias paralidar com os resíduos pós-consumo.

	Sociedade civil e iniciativa
do consumidor
Foco no investidor

	Avaliações de risco integradas e contabilização
robusta de gases com efeito de estufa (GEE) paradefinir novas estratégias e validar as já existentes	Política ambiental edesenvolvimentos regulatórios

	Definir objetivos transparentes, estratégicose científicos ao longo do progresso	Consenso institucional iminente
sobre medidas relacionadas
com a natureza e estruturasde relatórios

	Investir e desenvolver soluções que produzam
benefícios para a natureza e para o clima
	Apoio e parceria com peritos, iniciativas de basecientífica e organizações não governamentais dedefesa do ambiente e ação climática

13

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALA globalização, aliada ao rápido crescimento económico
e à melhoria generalizada da qualidade de vida, falharamem extinguir – e pelo contrário até exacerbaram – profundas
divisões que se verificam no seio de países e entre países.
As desigualdades têm vindo a desencadear na sociedade
civil um espírito cada vez mais consciente, e até vocal, dasinjustiças sociais. A atenção agora está voltada para o papel
que as empresas podem desempenhar na sua abordagem
à desigualdade social e na promoção dos Direitos Humanos,acelerando o empenho pela diversidade, equidade, igualdadee inclusão. Além dos benefícios sociais, estas ações fortalecema capacidade de o setor privado recrutar e reter talentos.

PARTES INTERESSADASCOMO RESPONDEMOS	Sociedade civil e ativismo
do consumidor	Alargar o âmbito das avaliações de impacto, relativasa Direitos Humanos

Foco no investidor

	Promover rendimentos e salários mínimos adequados
e uma vida digna em toda a cadeia de valor	Direitos humanos e outras políticas
sociais e desenvolvimentos
regulatórios
	Consenso institucional iminente
sobre avaliação de questões sociais
e modelos de reporte	Colaborar com toda a cadeia de valor e outras
comunidades para combater desigualdades na cadeia
de abastecimento	Providenciar um local de trabalho que sustenta
salários iguais para trabalho igual, igualdade deoportunidades e livre de discriminação e assédio

01

Contra o pano de fundo das restantes megatendências
apresentadas, as expectativas dos stakeholders em relação ao
negócio estão a alterar-se e os desenvolvimentos regulatórios
a avançar a um ritmo acelerado. A expectativa é de que as
empresas demonstrem um comportamento e transparência
irrepreensíveis, disponibilizando informações fidedignas sobre os
seus impactos ao longo da cadeia de valor em conformidade com
requisitos de reporte obrigatórios. Simultaneamente, as empresas
devem lutar contra níveis crescentes de desconfiança – incluindo
na ciência – exacerbados pela desinformação nas redes sociais.
Existe ainda uma exigência crescente para que os mercados decapitais alterem o seu comportamento, por vezes compreendido
como de curto prazo, isolado e extrativista, por um modelo delongo prazo, inclusivo e de capitalismo sustentável, infelizmente
ainda dependente sobretudo de triagens negativas ou exclusões.

Desconfiança nas instituições

EROSÃO DA CONFIANÇA

02

PROGRESSO TECNOLÓGICO

As tendências globais
intersetam-se com as
estratégias e iniciativas
do grupo e dãoindicações sobre comodeve interagir com
o ambiente externo.

DESIGUALDADECATALISADORTENDÊNCIAS GLOBAIS

Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

As novas tecnologias estão a emergir rapidamente.
As empresas já se encontram a implementar soluções
de automação e digitalização de forma a garantir uma
transparência eficaz, eficiência e com oportunidades deinvestigação e desenvolvimento (I&D). Impulsionado por rápidos
fluxos de dados e informação, este ritmo de transformação
sem precedentes tem implicações de grande magnitude em
toda a indústria. Neste contexto, as preocupações com aprivacidade de dados e cibersegurança têm vindo a aumentar,
bem como a exigência de atores para esse trabalho.

Mudança para canais online

Turbulência geopolítica
Diminuição da confiança na ciência
Expectativa de maior transparência
Plataformas de redes sociais
Integração ESG

	Promover a transparência através do reporte em
concordância com as normas de sustentabilidade mais
relevantes e utilizadas	Vincular instrumentos de financiamento
ao desempenho ESG

03
04

	Desenvolver um Protocolo de KPI ESG que garanta
confiança nos principais dados não-financeiros	Vincular compensações de longo prazo
ao desempenho ESG, de forma transparentee objetiva

05
06

Impacto da automação no emprego	Crescente disponibilidade de dados
e informações
	Preocupações com segurança
cibernética e privacidade de dados	Investimento em tecnologias e aquisições para acelerar atransformação da empresa, expansão do produto sem fumo
e progredir em áreas prioritárias como a sustentabilidade	Decisões tomadas com base em dados e investimento
direcionados para melhorias operacionais
	Reforço das melhores práticas de cibersegurançae privacidade de dados	Oferta de formação aos trabalhadores ao longo da sua vida

14

Stakeholders

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

Adultos fumadores e adultos consumidoresde nicotinaTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADASCom quem nos relacionamos
no exercício da nossa atividade
POR QUE RAZÃO DIALOGAMOSCONSUMIDORES ADULTOSMENSAGEM DO DIRETOR-GERAL

Os consumidores adultos estão no centro da nossa transformação
comercial. Enquanto historicamente operávamos sobretudo sob um
modelo business-to-business, o nosso novo modelo tem vindo a acrescentar
componentes de business-to-consumer. É vital que comuniquemos com
os fumadores adultos, a fim de aumentar a sensibilização para produtos
sem fumo e os seus benefícios, em comparação com os cigarros, e explicar
como funcionam. O envolvimento com os consumidores também nos
ajuda a desenvolver produtos que vão ao encontro das suas preferências
e necessidades, e a melhorar os nossos serviços de apoio ao cliente.

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

FORMAS DE DIÁLOGOQUESTÕES-CHAVE DEBATIDAS

Interfaces digitais

Qualidade e serviços

Inquéritos e questionários

Inovação de produtos

02
03

Linhas diretas e serviços ao consumidor

04

Diálogo permanente

05
06

TRABALHADORES
Trabalhadores, gestão, comissões
de trabalhadores, sindicatos

Os nossos trabalhadores são os motores da mudança e os embaixadores
da nossa missão. A sua dedicação é essencial para tornar a visão da PMI
uma realidade. O envolvimento com os nossos trabalhadores permite-nos
identificar e resolver os desafios em conjunto.

Inquéritos regulares

Estratégia e desempenho da empresa

Intranet e plataformas internas de grupo

Diversidade, equidade e inclusão

	Análises de desempenho e desenvolvimento

Formação e desenvolvimento

Eventos e conferências internas

Saúde, segurança e bem-estar

Programas de formação
Esquemas de reconhecimento
Diálogo permanente

SOCIEDADE CIVIL E
ASSOCIAÇÕES EMPRESARIAIS
Universidades, comunidades locais, organizações
da sociedade civil e setoriais, ONG, organizações
e iniciativas envolvendo várias partes
interessadas, órgãos de comunicação social

Das melhores práticas e trocas de informação a parcerias próximas,o envolvimento com atores da sociedade civil pode ajudar a fundamentar
a nossa estratégia, a definir as nossas prioridades e a avançar com
soluções sustentáveis para desafios comuns.

Avaliações da materialidade da sustentabilidade

Prioridades de sustentabilidade

Parcerias

Transformação empresarial

Campanhas de comunicação

Inovação dos produtos

Donativos de cariz social

Impactos ambientais e sociais

Diálogo franco

Megatendências da sustentabilidade

15

SOBRE ESTE RELATÓRIOA TABAQUEIRAO ANO DE 2022

POR QUE RAZÃO DIALOGAMOSFORNECEDORESE PARCEIROS DE NEGÓCIO
Agricultores e trabalhadores agrícolas, associações
de agricultores, fornecedores, retalhistas,grossistas, parceiros comerciais, manufatura
operada por terceiros

As pessoas que trabalham na nossa cadeia de abastecimento, incluindo
os produtores de tabaco, dependem da PMI para uma parte substancial
dos seus rendimentos. A PMI tem como objetivo lidar de forma justa eética com os seus fornecedores e dedica-se a agir como um bom parceiro
para que outras empresas, grandes e pequenas, nos ajudem a cumprir a
nossa missão. A colaboração com terceiros através da nossa cadeia deabastecimento ajuda-nos a enfrentar os desafios sociais e ambientais.

MENSAGEM DO DIRETOR-GERALTENDÊNCIAS GLOBAISPARTES INTERESSADASFORMAS DE DIÁLOGOQUESTÕES-CHAVE DEBATIDAS	Cumprimento, auditorias e avaliações de risco

Inovação de produtos	Parcerias estratégicas	Saúde, segurança e condições de trabalho justas

	Questionários e eventos

	Gestão responsável da cadeia de abastecimento	Reuniões e workshops

Impactos ambientais e sociais

	Visitas no local

Práticas de comercialização responsável

01
Introdução

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

	Interface digital do retalhista

02
03

REGULADORES
Líderes de opinião, decisores políticos,organizações intergovernamentais, organismos
reguladores, organismos de normalização,autoridades governamentais (incluindo
legisladores) e organizações aduaneiras

COMUNIDADE
CIENTÍFICA

Comunidade científica, universidades,
investigadores, autoridades de saúde pública

O diálogo com os governos e reguladores nacionais e locais permite-nos
compreender as suas prioridades e preocupações e partilhar os nossos
pontos de vista, objetivos e inovações científicas. Dialogamos com
governos, reguladores e legisladores – quer diretamente, quer através deassociações empresariais e comerciais – no desenvolvimento de propostasde legislação e regulamentos facilitadores de um futuro sem fumo. A correta
regulamentação pode acelerar o fim do consumo de cigarros combustíveis,
fomentar a inovação e minimizar consequências involuntárias.

	Diálogo permanente

Impacto dos produtos na saúde	Fóruns e eventos

Acesso a produtos sem fumo	Consultas públicas

Cumprimento em matéria de regulamentação

	Relatórios e publicações

Quadros fiscais e regulamentares diferenciados

	Associações comerciais	Prioridades de sustentabilidade e dedesempenho

Conduzir a Investigação e Desenvolvimento (I&D) da PMI com rigor é damaior importância, tal como o é o envolvimento com as autoridades desaúde pública. Na perspetiva de saúde, a questão da redução dos danoscausados pelo tabaco será sempre polarizada. Ao partilhar os avanços
científicos com as autoridades de saúde pública estamos a pedir-lhes que,com base em dados científicos concretos, possam analisar os nossos novos
produtos. Este diálogo conjunto que ambicionamos permitir-nos-á, de forma
construtiva, aproveitar as imensas oportunidades que os produtos sem
fumo representam para o avanço da saúde pública, no seio da atual geração
de fumadores adultos.

	Conferências, fóruns e eventos

Inovação de produtos

Relatórios e publicações

Impactos dos produtos na saúde

Artigos e estudos

Investigação científica

	Formações e palestras

04
05
06

	Página web com cariz científico

PMIscience.com

Aplicações e propostas

16

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

Liderar a transformação

Por um Futuro Melhor

01
02
Estratégia

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

InovamosSempre

03
04
05
06

Para criar uma oferta que aportevalor hoje, mas em especial,amanhã, colocando a inovação
no centro de tudo o que fazemos
17

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORRELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

01

Estratégia

02

02

03
04
05

Estratégia

06

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORP19ROTEIRO 2025

P23

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

P24

18

Liderar atransformação
por um futuro
melhorLIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

Um negócio
em transformação

01
02
Estratégia

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Construir um futuro livre de fumo.
Este é o propósito da PMI e o desafio que abraçamos diariamente desde 2016.
O compromisso que a PMI assume para com os milhões
de fumadores adultos pelo mundo inteiro passa pelo
desenvolvimento de produtos sem combustão queapresentam um potencial menor risco de nocividade,uma vez que emitem quantidades significativamente
inferiores de constituintes químicos nocivos epotencialmente nocivos em comparação com o fumo
dos cigarros. Por este motivo, acreditamos serem
melhores alternativas para os fumadores adultos que,de outra forma, continuariam a fumar cigarros.

Produtos sem combustão apresentam
um potencial menor risco denocividade, uma vez que emitem
quantidades significativamente
inferiores de constituintes químicos
nocivos e potencialmente nocivos em
comparação com o fumo dos cigarros

A base da nossa transformação assenta nessa visão, quese traduz na maior mudança da nossa história, uma visão
que nos comprometemos seguir.
Os produtos sem combustão e fumo não são isentos
de risco e criam dependência. A melhor escolha que um
fumador adulto pode fazer é deixar completamente deconsumir cigarros ou quaisquer produtos com nicotina.

Para que a PMI atinja este objetivo, é necessária uma
transformação do seu modelo de negócio. A estratégia
passa por uma transição responsável de uma empresa
produtora de cigarros para um negócio sem fumo, anível mundial, explorando simultaneamente as vias
adjacentes de aposta crescente no bem-estar e nos
cuidados de saúde. Isto passa por criar um impacto
positivo que beneficie não só a empresa, mas também
acionistas, consumidores e sociedade.

A transformação
Transformar o negócio, no entanto, não passa apenas
por substituir um produto por outro, implica a reforma
de toda a cadeia de valor e ainda uma alteração norelacionamento com a sociedade, o que exige uma
revisão holística de todo o modelo de negócios e
proposta de valor. Isto trará desafios e oportunidades
a todo o negócio.

A sustentabilidade está no centro da transformação
da PMI, pois estimula a inovação, posiciona melhor
a empresa para o sucesso a longo prazo e contribuipara enfrentar desafios resultantes dessa transição.
A complexidade da estratégia da empresa surge tantopela gestão simultânea de duas cadeias de valor –aquela da qual a PMI se quer afastar (portefólio decigarros) e aquela para a qual a PMI se quer encaminhar(portefólio livre de fumo) – como pela gestão dos
impactos da própria transição.

03
04
05
06

Embora uma transformação desta magnitude
e complexidade não possa ser alcançada da noite
para o dia, estamos comprometidos em fazer
que aconteça o mais rápido possível.

19

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

01

A Tabaqueira, alinhada com os objetivos
da PMI, quer acelerar o fim do consumo decigarros e, por essa razão, está a transformaro seu negócio, sendo o alargamento
do portefólio de produtos o aspeto maisvisível da transformação. Na última
década e meia, o grupo tem aproveitado
os avanços científicos e tecnológicos para
desenvolver alternativas aos cigarros quesão cientificamente comprovadas comouma melhor escolha para fumadores adultos
que, de outra forma, continuariam a fumar.
Trabalhamos incansavelmente para eliminar
gradualmente os cigarros, substituindo-os
por alternativas menos prejudiciais o maisrápido possível, de forma a alcançar um futuro
sem fumo. Com um melhor e maior portefóliode produtos sem fumo, estamos a aumentaro acesso de fumadores adultos a estas
alternativas, atendendo às suas necessidadese preferências.
Com um progresso significativo no caminho
para se tornar uma empresa substancialmente
livre de fumo em 2030, a PMI começou já aexplorar caminhos de crescimento adjacentes
para trazer o negócio para o espaço dos
cuidados de saúde e bem-estar, com vista
a atender a necessidades não satisfeitas deconsumidores e doentes.

PORTEFÓLIO DE TRANSFORMAÇÃO DE PRODUTOSAPOIO ÀTRANSFORMAÇÃOPRIORIDADESDE CRESCIMENTO

OPORTUNIDADESEMERGENTES

TRANSFORMAÇÃO INTERNA
A fim de cumprir o seu propósito, aTabaqueira e a PMI estão a transformar-see, consequentemente, a transformar a sua
cadeia de valor.
Desde o momento em que a PMI anunciou
o início do caminho para a transformação,passou por uma significativa reorganização
e ajudou os seus trabalhadores a desenvolver
as competências e capacidades necessárias
para contribuir plenamente para a transição,enquanto, simultaneamente, investe em recrutar
talento e adquirir capacidades necessárias
para conduzir um projeto de sucesso.

A PMI incorporou ainda novos métodos detrabalho, tornando-se uma organização mais
digitalizada, baseada em projetos, colocandoo consumidor no centro, mais ágil e com
capacidade de tomar decisões baseadas
em dados.
Além das suas operações, também a cadeia
de valor está a ser transformada para servir
o propósito da empresa. A PMI reconhece os
desafios que esta transformação coloca e estáa ajudar de forma ativa todos os que por ela
são afetados (nas operações diretas e indiretas)de modo a melhor gerir a sua transição.

ABASTECIMENTO

COMERCIALIZAÇÃO

Transição para uma cadeia de abastecimentocada vez mais diversificada, incluindo oabastecimento de produtos eletrónicos

Mudança do modelo B2B para um modelocada vez mais focado no consumidor para
comercializar produtos sem fumo

OPERAÇÕES

CONSUMIDORES E RECEITA

Realocação de despesa da PMI com
Investigação e Desenvolvimento paraa inovação de produtos sem fumo ecapacidades científicas, enquanto reorientaa produção para produtos sem fumo

Mudança da proveniência do grosso
da receita de cigarros para produtos sem
fumo, em simultâneo gerindo os resíduos
pós-consumo

Leia mais sobre a transformação
da cadeia de valor do grupo

TRANSFORMAÇÃO EXTERNAO diálogo com stakeholders externos é crucialpara alcançar o nosso propósito. Para que
se atinja uma transformação de sucesso,
é exigida a colaboração com vários segmentos
da sociedade, permitindo uma mudança deparadigma em que os cigarros serão uma
insígnia do passado.
O diálogo e relação contínuos também
permitem construir uma visão partilhada
de questões de contingência, responder
proativamente a preocupações, identificar
potenciais áreas de consenso e encontrar
as soluções ideais para todos os stakeholders,bem como para o negócio e o seu sucesso
a longo prazo.

02
Estratégia

TRANSFORMAÇÃO DE PRODUTO

03
04
05
06

Leia mais sobre o diálogo
da PMI com stakeholders
20

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

Focar no que é
realmente importante

01
02
Estratégia

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

03
04

Manteve-se o foco em temáticas
consideradas relevantes para a Tabaqueira.
Com a última atualização da materialidade do Grupo
PMI, publicada no Relatório Integrado de 2022,
a Tabaqueira decidiu realizar uma auscultação interna
desta nova versão, de forma a reavaliar e definir as
temáticas em foco no presente relatório.

envolveram trabalhadores representantes de diversasáreas da empresa, incluindo Risco & Controlo e
Sustentabilidade, e a equipa de consultores externos
que apoiaram a empresa, no sentido de identificar quaisos temas em que se deveria focar.

É de referir que, apesar de interno, o exercício
realizado pela Tabaqueira procurou aproximar-se
ao conceito de dupla materialidade, tendo estado
em análise não só os impactos da empresa no
exterior, como os riscos e oportunidades que podem
afetar financeiramente a empresa. Assim, para
esta reflexão foram realizados dois workshops que

Adicionalmente, não houve grandes variações às
temáticas anteriormente reportadas, e existe um
grande alinhamento à anterior materialidade da
Tabaqueira. Manteve-se também o foco em temáticas
consideradas relevantes para a Tabaqueira, do pontode vista histórico, como a prevenção do comércio
ilícito e o apoio à comunidade.

05
06

21

Sustentabilidade
e estratégia de negócio

ROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO OPERACIONAL

01
02

	Resíduos pós-consumo

Clima
Água

Estratégia

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORAMBIENTALRELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

A estratégia de sustentabilidade da Tabaqueira
está alinhada com a estabelecida pelo Grupo PMI.
Em 2022, a PMI lançou o seu relatório integradode 2021, um novo quadro estratégico em matériade sustentabilidade. A estratégia do Grupo PMI(ESG, da sigla Environment, Social and Governance)
apresenta dois níveis de impactos:a. os que decorrem dos produtos da PMI(a partir do que produz); eb. os que resultam das suas atividadesa nível operacional (da forma como opera).

A Tabaqueira continua a aprofundar e melhorar
a sua própria gestão de sustentabilidade, atualizando
no atual Relatório o Roteiro 2025 da Tabaqueira
face ao da PMI. Este roteiro continua a ser uma
ferramenta de gestão da empresa, que permite mediro seu desempenho na resposta às áreas prioritárias
até 2025. Este será apresentado mais à frente nopresente Relatório.

GOVERNANÇA

Para a Tabaqueira, a sustentabilidade significa criar
valor – não só a curto como também a médio e longo
prazo – e simultaneamente minimizar as externalidades
negativas associadas à sua atividade.

SOCIAL03
Impacto do produto na saúde

Saúde e segurança no trabalho

Contribuição económica

Diversidade e inclusão

Comercialização responsável

04
05
06

Sem temas a abordar

Ética no negócio

A estratégia de sustentabilidade
da Tabaqueira está alinhada
com a estabelecida pelo Grupo PMI.

22

Roteiro
2025

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHORROTEIRO 2025

A Tabaqueira, numa perspetiva de melhoria contínua do
seu desempenho, que assenta na excelência, apresentou
o seu Roteiro 2025, que decorre da adaptação local do
Roteiro de 2025 da PMI, no âmbito do quadro estratégico
em termos de sustentabilidade.

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

interno, tal como supramencionado, o roteiro
de sustentabilidade da Tabaqueira apresenta ligeirasalterações, essencialmente associadas ao tópico
ESG correspondente.
É de referir que, tal como no relatório do ano anterior,
existem tópicos que não estão referidos no roteiro,
no entanto, assumem elevada importância para

Atendendo a que a Tabaqueira realizou uma
nova calibração da materialidade local a nível

IMPACTO DO PRODUTO

a empresa, como é o caso de “eliminação do comércio
ilícito” – não só parte integrante da contribuição
económica, mas também uma prioridade de longa datae ainda bastante atual para a Tabaqueira – e de “apoio
à comunidade”, ou “ética no negócio”, temas abordados
nos princípios fundamentais deste relatório.

01
02
Estratégia

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

IMPACTO OPERACIONAL
03
04

OBJETIVOOBJETIVOOBJETIVOOBJETIVO

Acesso aos produtos sem combustão
e sem fumo, prevenindo o acesso
por menores e eliminando
progressivamente os cigarros

Redução dos resíduos pós-consumo

Promover um local de trabalho
qualificado e inclusivo

Proteger o clima

Comercializar e apostar na substituição
de cigarros por alternativas
cientificamente substanciadas, sem
fumo e combustão, com o aumento dasua representatividade e do número
total de utilizadoresTÓPICO ESG	Impactos do produto na saúde

Reduzir o desperdicio pós-consumo
e prevenir o lixo através da implementação
abrangente de programas de prevenção
da eliminação inapropriada de resíduos
de filtros
Adotar princípios do ecodesign, e dacircularidade em todos os dispositivos
eletrónicos para aquecimento de tabacoTÓPICO ESG	Resíduos pós-consumo	Comercialização responsável

A Tabaqueira apresentou o seu
Roteiro 2025, que decorre
da adaptação local do Roteiro
de 2025 da PMI, no âmbito
do quadro estratégico em termosde sustentabilidade.

ODS PRIORITÁRIOS

ODS PRIORITÁRIOS

Fomentar uma diversidade culturalque promova a equidade e a inclusão,proporcionando acesso à aprendizagem
ao longo da vida a todos os nossos
trabalhadores, e melhorar a representação
de género na gestão a nível local

TÓPICO ESG

Alcançar a neutralidade carbónica nas
nossas operações e acelerar a nossa
descarbonização em direção a net zeroem toda a nossa cadeia de valor

06

Preservar a natureza
Promover a preservação da natureza
incluindo a biodiversidade, com enfoquenos desafios críticos da águaTÓPICO ESG

	Saúde e segurança no trabalho

Clima	Diversidade e inclusãoÁguaODS PRIORITÁRIOS05

ODS PRIORITÁRIOS

23

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHOR

Governança dasustentabilidade
da Tabaqueira

ROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

01

Estratégia

02

03

A sustentabilidade é gerida
e trabalhada por todas as áreas
da empresa em uniformidade.
Não é responsabilidade deum só departamento, mas sim
de toda a empresa.

A PMI instituiu o Comité deSustentabilidade, que inclui membros
da Equipa de Gestão Sénior,que recebe atualizações regulares
por parte da pessoa responsável
pela sustentabilidade da PMI.

Uma estrutura de administração e gestão bem definida
permitem à Tabaqueira cumprir os compromissos
assumidos no domínio do desenvolvimento sustentável.
Esta é a razão pela qual, em 2018, o Conselho deAdministração da PMI incorporou a supervisão das
estratégias de sustentabilidade da empresa, bem comoo seu desempenho no regulamento do Comité deNomeação e Governança Corporativa do Conselho.
A PMI instituiu ainda o Comité de Sustentabilidade, que
inclui membros da Equipa de Gestão Sénior, que recebe
atualizações regulares, por parte da pessoa responsável
pela sustentabilidade da PMI (Chief Sustainability Officer),

04
05
06

24

Conselhode Administração

LIDERAR A TRANSFORMAÇÃO POR UM FUTURO MELHOR

Comité de Nomeação
e Governo Corporativo

Outros comités doConselho de Administração

Equipa de Gestão da PMI

Responsável financeiro (CFO)COMITÉ DE SUSTENTABILIDADERESPONSÁVEL DE SUSTENTABILIDADE (CSO)

EQUIPA DE SUSTENTABILIDADE

ROTEIRO 2025

GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE DA TABAQUEIRA

Todos os trabalhadoresda Tabaqueira desempenhamum papel crítico na contribuição
para o progresso em termosde sustentabilidade.

	Responsável pela gestão dos relatórios
de desempenho

COORDENADOR DE SUSTENTABILIDADETABAQUEIRA
	Responsável local pela implementação daestratégia de sustentabilidade da PMI	Desenvolve e gere a estratégia local em
conjunto com o Comité de Sustentabilidade

COMITÉ DE SUSTENTABILIDADETABAQUEIRA
	Reúne colaboradores de várias áreas,que trabalham e têm responsabilidades
em diferentes e relevantes tópicosde sustentabilidade

TRABALHADORES TABAQUEIRA	Desempenham um papel crítico na contribuição para o progresso em termos de sustentabilidade

02

03
04

	Define a materialidade e estratégia desustentabilidade da PMI	Coordena a implementação dos programas
trabalhando em colaboração com todas
as funções de negócio e geografias

01

Estratégia

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

sobre os indicadores de sustentabilidade da PMI,e determina e alinha a estratégia, objetivos e metasde sustentabilidade do Grupo. A pessoa responsável
pela sustentabilidade da PMI (Chief Sustainability
Officer) e a sua equipa trabalham em estreita
colaboração com todas as áreas e em todo o Mundo
para orientar a estratégia geral da sustentabilidadee a sua implementação, em conjunto com os
coordenadores locais.
Na Tabaqueira existe uma pessoa no cargo de
Coordenador de Sustentabilidade, que reporta ao
Diretor de Assuntos Institucionais e é responsável pela
implementação local da estratégia de sustentabilidadeda PMI. Esta desenvolve e gere a estratégia desustentabilidade local em conjunto com um Comitéde Sustentabilidade, que congrega trabalhadores devárias áreas, que trabalham e têm responsabilidades
em diferentes e relevantes tópicos de sustentabilidade,com atualizações regulares do seu trabalho conjunto
e progresso à Equipa de Gestão e Liderança da
Tabaqueira. Este Comité procura garantir, não só apartilha da experiência e conhecimento adquiridos
localmente, mas também a efetiva condução integradada estratégia de sustentabilidade da empresa. Todos os
trabalhadores da Tabaqueira desempenham um papel
crítico na contribuição para o progresso em termosde sustentabilidade. Nesse sentido, a empresa aposta
veemente na formação e envolvimento de todos os
trabalhadores, procurando consciencializar
e providenciar conhecimento a um nível de excelência.
Este trabalho é feito de diversas formas, seja atravésde ferramentas digitais para facilitar a colaboração
em comunidade, seja através de desafios que aumentem
as suas competências, ou ainda através de iniciativas
que promovem a sustentabilidade na comunidade
através da Rede de Sustentabilidade da Tabaqueira,que congrega trabalhadores de toda a empresa.

05
06

25

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Liderar a transformação

Por um Futuro Melhor

01
02
03

Apontamos
caminhos
A nossa transformação gera um
impacto positivo na sociedade e noambiente, procurando tornar a nossa
operação cada vez mais eﬁciente e
gerindo recursos de forma responsável

Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

04
05
06

26

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMORELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

01
02

Impacto do Produto

03

03

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05

Impacto do Produto

06

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

P28

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

P38

27

Acesso aos
produtos sem
combustão
e sem fumo

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMOPrevenindo o uso por menores
e eliminando progressivamente
os cigarros

01
02
03
Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

TEMAS ABORDADOS
Impacto do produto na saúde
Comercialização responsável

Na Tabaqueira e na PMI aceleramos o fim dos cigarros ao torná-los obsoletos.
Para atingir esse fim, estamos a transformar as nossas operações e cadeia de valor para
desenvolver, comercializar e apostar na substituição de cigarros por alternativas,
cientificamente substanciadas, que representem alternativas menos nocivas do que fumar.

400 000
Número de utilizadores 
do IQOS em Portugal

É também fundamental para o Grupo PMI evitar que
as práticas de comercialização e venda dos seus produtos

05
06

Principais impactos
Apesar de a PMI estar num bom caminho para criar um
futuro sem fumo, ainda existe muito por percorrer, uma
vez que a comercialização de cigarros ainda representaa maioria das receitas. Estas receitas ainda desempenhamum papel essencial no apoio ao contínuo investimento
em produtos sem fumo. Assim sendo, a manutenção dacompetitividade da produção de cigarros durante esta
fase transitória é, por conseguinte, necessária.

04

possam desencorajar o uso por completo de nicotina
e produtos de tabaco, possam encorajar o início do
consumo de nicotina ou sejam particularmente atrativospara públicos não pretendidos (incluindo jovens menores).
Na perspetiva dos impactos no meio, o objetivonão é apenas tornar a nossa empresa livre de fumo,mas também pôr um fim aos cigarros. Mesmo que
a PMI vendesse o negócio de comercialização de cigarros,o que na teoria faria com que mais rapidamente se
cumprisse a ambição de um mundo sem fumo, istonão resolveria o problema do cigarro, correndo mesmo
o risco de exacerbar a questão, uma vez que o novo
proprietário poderia estar concentrado em maximizaro consumo destes. Para tornar os cigarros obsoletos,
continuaremos a vender cigarros de forma responsável
e coerente, adotando uma abordagem consistente,
disciplinada e firme para um dia os deixarmos
completamente para trás. Apesar de aparentemente
contraditório, este é um compromisso necessário queé vital para conduzir uma transição bem-sucedida daindústria em benefício da saúde pública.

28

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Abordagem de gestão

01

Com o intuito de de disponibilizar alternativas sem combustão
para fumadores adultos, em benefício da população em geral,desenvolvemos uma abordagem em três dimensões.

2. A PMI trabalha para assegurar que os fumadores
adultos têm acesso e que de forma bem-sucedidatransitam para produtos livres de fumo, o que pode03
Impacto do Produto

1. Focamo-nos na investigação e no desenvolvimentode alternativas potencialmente menos nocivas,
quando comparadas com cigarros, para os
fumadores que de outra forma continuariam afumar. É crucial que o perfil de risco para a saúde
dos produtos sem fumo seja minuciosamenteavaliado e cientificamente substanciado. O programade investigação da PMI é inspirado por práticas delonga data da indústria farmacêutica e encontra-se
em linha com o guia orientador da Agência
Americana para a Segurança Alimentar e do
Medicamento (US Food and Drug Administration– FDA 2012) para submissões dos produtos detabaco de risco modificado (Modified Risk Tobacco
Products – MRTP da sigla em Inglês). A PMI
segue ainda normas científicas, incluindo as Good
Laboratory Practices (GLP) e as Good Clinical Practices(GCP). O nosso programas de avaliação cobre
um grande espetro de áreas, pré e pós-mercado.
Este tem enfoque no desenvolvimento do produto,
investigação clínica laboratorial, perceção ecomportamento, e monitorização dos produtos
sem fumo que se encontram no mercado.

02

ajudar a acelerar o declínio da prevalência de fumar.
Por “acesso” a PMI entende:a.	Consciencialização do consumidor – Fumadores
adultos são conscientes de que os produtos livresde fumo existem e entendem os benefícios datransição para estes (face a continuarem a fumar)b.	Recetividade – Fumadores que de outra forma
continuariam a fumar considerem produtos sem
fumo uma alternativa adequada e viável aos
cigarros04c.	Disponibilidade – Produtos livres de fumo são
encontrados de forma conveniente para venda
aos fumadores adultosd.	Acessibilidade – O custo dos produtos sem fumo
é razoável, de modo a permitir a aquisição pelos
fumadores, facilitando a transição
3. A PMI desenvolve práticas de comercialização
responsável para impulsionar a visão sem fumo,
enquanto minimiza o risco de consequências
indesejadas como acesso por jovens menoresde idade aos produtos.
As atividades de comercialização em todo o mundosão guiadas por leis e por um conjunto de princípios
fundamentais.

Redução derisco individual
Alternativas cientificamente
substanciadas, de risco
reduzido faceaos cigarros

Transição
do consumidor

05

Acesso a produtos
sem fumo e tornar os
cigarros obsoletos

06
Redução de danospara a população

Audiência desejada(apenas fumadores adultos)
Comercialização
responsável

29

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Impacto do produto
na saúde

tabaco, é inserida no dispositivo que, uma vez ativado,
aquece o tabaco de forma controlada. O dispositivo
funciona durante cerca de seis minutos ou, no máximo,
14 aspirações (o que ocorrer primeiro).

Como atuamos?
Aquece tabaco
sem queimar

Contémtabacoreal

A ciência e tecnologia são essenciais para desenvolver
soluções que possam, a longo prazo, eliminar o consumo
de cigarros. A principal causa de doenças relacionadas
com o consumo de cigarros encontra-se no processo
de combustão do cigarro, responsável pela formação
de uma vasta maioria de constituintes químicos nocivos
ou potencialmente nocivos. Nos nossos produtos sem
combustão é possível controlar a temperatura à qualo tabaco é aquecido, libertando a nicotina, contudo,
sem combustão. Ao eliminar a combustão, reduz-se
significativamente a exposição aos constituintes
químicos nocivos e potencialmente nocivos para a saúde.

Tabacoaquecido

Sem
fumo

NICOTINA
Queima tabaco

Aquece líquido
com nicotina

Cigarros
Produz fumo
e cinzas

Sem tabaco

CigarroeletrónicoA ciência e tecnologia são essenciais
para desenvolver soluções que
possam, a longo prazo, eliminaro consumo de cigarros.

O dispositivo contém uma pequena bateria que pode sercarregada através de carregador, ligando-o a uma fontede eletricidade doméstica.
O ano de 2022 foi marcado, no âmbito dos produtos
sem combustão e sem fumo, pelo lançamento do novo
IQOS ILUMA em setembro no mercado português, querepresenta o maior salto tecnológico da marca IQOS
desde o seu lançamento. O IQOS ILUMA diferencia-se
pela mais recente tecnologia SMARTCORE INDUCTIONSYSTEM que aquece o tabaco (TEREA) por indução
e proporciona uma melhor experiência de utilização,mais consistente e mais limpa.

Os produtos sem combustão e sem fumo

Como é que estes produtos reduzem os riscos?

O principal produto sem combustão e sem fumo do
Grupo PMI/Tabaqueira é o IQOS que funciona a bateriae, ao aquecer o tabaco, produz um aerossol que temna sua composição nicotina que o utilizador inala.
Neste produto não há combustão do tabaco. O sistema
de aquecimento de tabaco é composto por trêscomponentes: a unidade de tabaco, um dispositivo e um
carregador de bolso.

O IQOS apresenta-se como um dispositivo paraaquecimento de tabaco com um potencial de redução
de risco para a saúde, quando comparado com oscigarros. Dados epidemiológicos demonstram queo desenvolvimento de doenças relacionadas com o ato
de fumar está relacionado com a inalação de constituintes
químicos nocivos ou potencialmente nocivos.

A unidade de tabaco é inovadora e especialmente
desenhada para ser utilizada com o IQOS, queaquece o tabaco. Contém duas secções de filtro
e tabaco processado para ser aquecido e não
queimado. As folhas de tabaco em rama são moídas e
reconstituídas em novas folhas de tabaco denominadas“cast-leaf”, posteriormente prensadas e agregadas
numa unidade de tabaco. Após fabricada a unidade deQuando um fumador acende um cigarro, a temperatura
do cigarro atinge entre 600 e 900 graus Celsius, dando-seo processo de combustão, que emite constituintes
químicos nocivos ou potencialmente nocivos. Por suavez, quando o IQOS é usado, o dispositivo monitoriza
de forma constante a temperatura do tabaco. Assimo aerossol inalado pelo consumidor tem níveis muito
mais reduzidos de constituintes químicos nocivos ou
potencialmente nocivos do que os cigarros.

01
02
03
Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

04
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30

A PMI tem cientificamente consubstanciado que
durante a utilização do IQOS não ocorre qualquer
combustão e que o aerossol gerado tem, em média,níveis 90% a 95% mais baixos de constituintes
químicos nocivos e potencialmente nocivos do que osvalores encontrados no fumo do cigarro de referência.

Progressos no ano de 2022
No ano de 2022, a PMI iniciou o maior e maisabrangente programa de ensaios clínicos para
investigar se a mudança para aquele que é o principal
produto de tabaco aquecido, o IQOS, reduz os danos
e riscos nos fumadores adultos que já desenvolveram
uma doença específica relacionada com o tabagismo.
Desde 2008, a PMI investiu 10,7 mil milhões de dólares
americanos em investigação, desenvolvimento comercial e do
produto, capacidade de produção, substanciação científica e
estudos de perceção e comportamentais, com o objetivo dedisponibilizar alternativas sem combustão para fumadores
adultos, em benefício da população em geral e com uma
abordagem de redução do risco associado ao tabaco.
Tal como mencionado no relatório do ano de 2021,
quase todos os gastos com I&D da PMI (99% em 2022)
foram dedicados a produtos sem combustão, que
incluem produtos sem fumo e produtos de bem-estar
e cuidados de saúde.
A partir do final do ano 2022, o trabalho desenvolvido
de I&D e as inovações associadas resultaram em 2 500
patentes concedidas para tecnologias de produtos sem
fumo pelos cinco maiores escritórios de propriedade
intelectual do mundo (IP53).

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

O portefólio de produtos sem combustão e fumo da PMI
inclui produtos que aquecem (e não queimam) tabaco,
produtos de vapor, bem como produtos de nicotina oral.
Como estes produtos não envolvem combustão, geram
níveis significativamente mais baixos de substâncias
tóxicas quando comparados com cigarros, sendo, desta
forma, melhores alternativas para as pessoas quequerem continuar a fumar.
A PMI utiliza rigorosamente a sua ciência e os seus
avanços científicos para fundamentar o seu potencial deredução de danos em comparação com o fumo de tabaco,
incluindo: avaliação toxicológica, avaliações pré-clínicas
e clínicas, e avaliações de perceção e comportamento.
O produto sem fumo com avaliação mais rigorosae exaustiva é o sistema de aquecimento IQOS, sendo que
os restantes produtos sem fumo estão em diferentes
fases de desenvolvimento e avaliação científica.
Os resultados destes estudos estão disponíveis para
consulta no site científico dedicado PMIscience,em publicações científicas revistas por parese que foram submetidas a numerosas autoridades
reguladoras, incluindo a Agência Americana
para a Segurança Alimentar e do Medicamento(da sigla em inglês US FDA).
Os estudos de pós-comercialização são fundamentais
e necessários para continuar a construir esta confiançae a quantificar a redução da morbidade e mortalidade
através de estudos epidemiológicos de longo prazo.
Em 2022 a PMI iniciou novos estudos clínicos envolvendo
o IQOS. Estes estudos são parte de um programa que
examina alterações de saúde clinicamente relevantes em
fumadores adultos que já desenvolveram uma doença

As patentes são cumulativas desde 2015, sendo que as IP5 têm jurisdição na Europa (patentes garantidas pelo European Patent Office),
China, Coreia do Sul, Japão e EUA.

3REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMOO produto sem fumo com
avaliação mais rigorosa e exaustiva
é o sistema de aquecimento IQOS.
A investigação
científica da PMI
A avaliação científica da PMI é desenvolvida numa
abordagem colaborativa, com conhecimento em
diferentes campos como química, biologia, informática
e medicina. Desde 2015, completaram-se um total
de 251 estudos de avaliação toxicológica, 26 estudosde avaliação clínica e 58 estudos de avaliação deperceção e comportamento pré-comercialização epós-comercialização (vigilância) em produtos sem fumo.
Os resultados científicos estão disponíveis em
PMIscience. Além destes, a brochura de ciência,
periodicamente publicada e disponível aqui,providencia as descobertas mais atuais no programade avaliação da PMI.

DESENVOLVIMENTODA PLATAFORMAAVALIAÇÃO
CLÍNICAAVALIAÇÃOTOXICOLÓGICA

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Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

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AVALIAÇÃO
A LONGO PRAZOPERCEÇÃO E
COMPORTAMENTO

31

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

A 11 de março de 2022, a FDA autorizou a comercialização do sistema de aquecimento
do tabaco IQOS 3 da PMI como um produto de tabaco de risco modificado (MRTP da sigla
em inglês) com a seguinte informação de exposição reduzida (em fda.gov4):

01

O sistema IQOS aquece o tabaco, mas não queima

02	Estudos científicos demonstram que a substituição completa dos cigarros convencionais
pelo sistema IQOS reduz significativamente a exposição do organismo a constituintes
químicos nocivos ou potencialmente nocivos

03

associada ao ato de fumar, para assim se determinar sea mudança de cigarros para produtos de tabaco aquecido
poderá abrandar a progressão e melhorar sintomas,
devido à redução da exposição a componentes tóxicos
face ao fumo dos cigarros.
Investigadores independentes também relatam
resultados positivos associados aos produtos detabaco aquecido. Um estudo de Choi et al, mostrou
por exemplo que, em comparação com as pessoas
que continuam a fumar, as pessoas que usam produtos
sem fumo têm um risco menor de desenvolvimento dedoença cardiovascular. Além deste, um estudo deFagerstrom indica que os países com uma elevadaadoção de produtos de nicotina alternativos (produtos
de tabaco aquecido e cigarros eletrónicos) têm revelado
níveis menores de fumadores. Estas conclusões sugerem
que a adoção de produtos alternativos de nicotina
pode ajudar a reduzir a prevalência do consumo decigarros de uma forma mais rápida do que as formasde controlo tradicional, exclusivamente centradas
na prevenção e cessação.
Como próximo passo, a PMI está a avaliar o impacto
da mudança para produtos de tabaco aquecido
Nota: A FDA não endossa nem aprova produtos à base de tabaco.

4

no desenvolvimento de doenças incidentes,
nomeadamente a avaliar a frequência do uso do
produto e possível influência da mudança para produtos
de tabaco aquecido na progressão de doenças, usando
dados reais. A PMI continuará a recolher e avaliar dados
reais, em particular dados de estudos epidemiológicos deacompanhamento a longo prazo, que incluem informação
de outras variáveis que podem impactar o risco
de desenvolvimento de doenças relacionadas com oscigarros, como o estilo de vida e fatores ambientais.
Todas as evidências disponíveis à data sobre os produtos
sem fumo, incluindo dados experimentais ou evidências
reais, apontam firmemente na direção da redução de risco.

Crescente consenso científico
A PMI saúda e encoraja a investigação independente
sobre os seus produtos, métodos e resultados.
Ao longo dos últimos anos, um número crescente deorganizações e instituições tem iniciado estudos sobre
os produtos sem combustão e fumo da PMI, e sobre os
métodos e resultados utilizados. Isto inclui instituições
de saúde pública com vista a informar decisores
políticos e a definir regulamentação em diversos países,Impacto do Produto

	Tal reduz significativamente a produção de constituintes químicos nocivos
e potencialmente nocivosA ciência da nicotina
O tabaco contém nicotina de forma natural, o que significa que está presente em todos os produtos
de tabaco. Os cigarros eletrónicos, embora não contenham tabaco, contêm nicotina que ou é extraídade plantas de tabaco ou produzida sinteticamente.
Embora a nicotina cause dependência e não seja isenta de riscos, não é a principal causa de doenças
relacionadas com o fumo como: doenças cardiovasculares, respiratórias e cancro. Estas estão sobretudo
associadas à exposição crónica a altos níveis de toxinas emitidas no fumo quando o tabaco é queimado.
Existem cerca de 100 substâncias tóxicas diretamente relacionadas com o desenvolvimento e risco
das doenças mencionadas.

04
05
06

A nicotina liga-se aos recetores nicotínicos, provocando respostas fisiológicas, incluindo aumento
da frequência cardíaca e da pressão arterial. Apresenta efeitos na melhoria cognitiva, nomeadamente
na atenção, memória de trabalho e aprendizagem. Induz também adaptações fisiológicas que levamà dependência, que são evidentes no surgimento de síndrome de abstinência, razão pela qual os
consumidores adultos se deparam com uma dificuldade em parar de fumar. Menores, mulheres grávidas
ou que amamentam e pessoas com condições pré-existentes como doenças cardíacas, pressão alta,
diabetes ou epilepsia não devem consumir produtos com nicotina.
Para mais informação, consultar o relatório integrado da PMI de 2022,

PMI Science a

Brochura Científica.

32

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Acesso a produtos sem
combustão e sem fumo
Os produtos sem combustão e sem fumo podem fazera diferença em termos de saúde pública dado, não só
o seu potencial menos nocivo, mas também por serem
reconhecidos pelos consumidores como alternativas
aos cigarros e demais produtos de combustão. Para queos consumidores possam disfrutar desta alternativa, os
produtos têm de ser acessíveis. A Tabaqueira e a PMI
definem por acessibilidade quatro aspetos essenciais:
consciencialização do consumidor, recetividade,disponibilidade e acesso.

Distribuição terapêutica de nicotina

No final de 2022, estima-se que no mundo sejam já
24,9 milhões os utilizadores dos produtos sem fumo
em questão, sendo que, destes, 17,8 milhões trocaram

Peritos em saúde pública e comunidades científicas continuam a estudar formas dea nicotina e outros alcaloides do tabaco, quando isolados, poderem potencialmente
ser usados como um composto terapêutico. Há exemplos de pesquisas em que
a nicotina atua como um possível ingrediente ativo em aplicações farmacêuticas
para tratamento de certas doenças como esquizofrenia, depressão e perturbações
de ansiedade. Além disto, também têm sido estudados os efeitos da nicotina
em doenças e distúrbios debilitantes como: Tourette, Alzheimer, Parkinson,
hiperatividade e défice de atenção, entre outras. Acreditamos que é necessária uma
maior compreensão dos impactos da nicotina na saúde, separados do tabagismo,e pretendemos contribuir para aumentar esse conhecimento.

como se demonstra aqui, e que inclui organizações
governamentais tais como Agência Americana paraa Segurança Alimentar e do Medicamento, comoo Dutch National Institute for Public Health and theEnvironment (RIVM), na Alemanha, o Federal Institutefor Risk Assessment (BfR), a Public Health England (PHE).
Os estudos independentes sobre produtos sem fumoda PMI de que temos conhecimento são publicadospara estes produtos deixando de fumar. Em dezembrode 2022, a Tabaqueira estima que cerca de 400 mil
fumadores adultos em Portugal mudaram para o IQOS
e efetuaram a conversão total para os produtos detabaco sem combustão e livres de fumo.

Consciencialização do consumidor
A Tabaqueira procura que os fumadores adultos
compreendam a diferença e as caraterísticas dos
produtos livres de fumo, quando comparados com
os cigarros, mas também garantir que saibam queestes produtos sem combustão e livres de fumo criam
dependência e não são livres de risco.
Neste esforço de consciencialização do consumidor, aTabaqueira disponibiliza informação precisa e verdadeirasobre os produtos sem combustão e livres de fumo,

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Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

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Acesso06

e discutidos em PMIscience. De uma forma geralestes estudos confirmam elementos importantes
dos resultados da PMI.
Contudo, algumas investigações abordaram os dadosde forma diferente, têm diferenças metodológicas
ou tiraram conclusões excessivas.

CONSCIENCIALIZAÇÃO
DO CONSUMIDORRECETIVIDADEDISPONIBILIDADEACESSIBILIDADE

33

para assegurar que os consumidores que optam
por estes produtos o fazem de forma informada,consciente e responsável, procurando garantir
que a informação não chega a ex-fumadores, nãofumadores e jovens menores de idade.

Recetividade
Os fumadores só vão conseguir deixar de fumar
e optar por melhores alternativas se estas cumprirem
com as suas expectativas. Um indicador importantepara verificar se a aceitabilidade do produto
está a ser bem-sucedida é o rácio de transição
total, ou seja, a percentagem de utilizadores do
IQOS que deixaram de fumar vs. o número total
de utilizadores de IQOS.
Os produtos sem combustão e livres de fumoda PMI foram desenhados como alternativas
potencialmente menos nocivas quando comparadas
com cigarros. Ao mesmo tempo, procurou-se associar
as características do cigarro – o sabor e a quantidadede nicotina – para incentivar a mudança para
produtos de risco reduzido. A probabilidade de os
produtos livres de fumo da PMI serem considerados
como alternativas viáveis aos cigarros está, assim,
diretamente relacionada com a experiência sensorial
do consumidor adulto e com a entrega de nicotina.
Em 2020 realizou-se um destes estudos de póscomercialização em Portugal, considerando autilização de produtos de tabaco e nicotina no
passado e no presente através de uma amostra deuma população adulta residente na zona da grande
Lisboa. Entre os 1 895 consumidores de tabaco e
nicotina inquiridos, cerca de 98,3% iniciaram o seu
consumo através de produtos combustíveis, em
particular os cigarros, e apenas 0,4%, através do IQOS.

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

Disponibilidade
Com a ambição de construir um futuro livre defumo, substituindo os cigarros por alternativas
sem combustão, a Tabaqueira está ciente de que é
essencial uma comunicação mais próxima junto dos
consumidores adultos, que sem alternativas não
pretenderiam deixar de fumar.
Para o sucesso desta nova estratégia da empresa foi
fundamental a aposta na formação e capacitação dos
retalhistas, quer por meio presencial, quer remoto, paragarantir a transmissão da informação correta do produto
aos novos utilizadores. Em dezembro de 2022 existiamseis boutiques IQOS de venda própria, equipadas e
preparadas com os sistemas necessários para o registo
dos novos utilizadores. De entre os pontos de venda
existentes para HEETS, TEREA e IQOS ILUMA, parte
destes dispõem de serviços adicionais associados, comoa troca de produtos avariados ou a venda de acessórios,
e todos preparados com os sistemas necessários parao registo dos novos utilizadores, de forma a garantir oacompanhamento personalizado durante o período deadaptação à nova categoria.

Acessibilidade
Ao contrário dos cigarros convencionais, o consumo
de alternativas sem combustão implica a compra deum dispositivo eletrónico, cujo preço varia consoante omodelo. Trata-se de um produto de elevada qualidade,cujo custo de produção é mais elevado do que o cigarro
convencional. A Tabaqueira e a PMI reduziram o preço
das versões mais antigas sempre que uma nova versão
foi lançada.
Em termos de acessibilidade, é também importantegarantir o custo das unidades de tabaco. AtualmenteREDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

os custos globais destas unidades são, de uma forma
geral, superiores à dos cigarros, o que se justifica
pelo processo de desenvolvimento, validação dequalidade, investigação, comercialização e apoio ao
consumidor. Além destes custos associados, há ainda
os impostos sobre os produtos de tabaco. Neste

sentido, é importante garantir uma diferenciação fiscal
consoante os perfis de risco associados aos produtos
para benefício da saúde pública. Esta abordagem facilita
a transição para o IQOS e leva também o fabricantea continuar a investir mais em investigação científica
e a inovar com melhores alternativas.

01
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03

A Tabaqueira melhorou em 2022 o acesso a produtos sem fumo, ao expandiro portefólio com tecnologias novas e inovadoras como IQOS ILUMA (tecnologia
de aquecimento por indução) e o lil SOLID 2.0 (tecnologia de aquecimento por pino).

Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

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Os produtos sem combustão
e livres de fumo da PMI foram
desenhados como alternativas
potencialmente menos nocivas
quando comparadas com cigarros.

06

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ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Comercialização
responsável
Como atuamos?
A comercialização responsável dos produtos é uma
prioridade para o Grupo, estando esse princípio
incutido em todas as atividades de comercialização da
Tabaqueira.
A Tabaqueira procura sempre alertar os fumadores
adultos de forma consciente para os efeitos nocivos
dos seus produtos na saúde das pessoas. Alinhada
com as práticas do Grupo PMI, a Tabaqueira considera
fundamental que a comunicação dos seus produtos seja
clara e factual e permita ao consumidor tomar decisões
responsáveis sobre o seu consumo. Desta forma, todas
as práticas de comercialização seguem um conjunto deprincípios estabelecidos pela PMI em consonância com alei local.

Códigos de comercialização

A comercialização responsável
dos produtos é um princípio
incutido em todas asatividades de comercialização
da Tabaqueira.

Os códigos de comercialização personificam
o compromisso da PMI e é a base para um
desenvolvimento, desenho, marketing, envolvimento
com o consumidor e práticas de comercialização
responsáveis.
No mês de maio de 2022, foram publicados na página
de internet da PMI dois códigos de comercialização:código para alternativas sem combustão e código para
produtos de tabaco com combustão. Os códigos são
acompanhados por guias de implementação interna.
Estes códigos guiam as práticas de comercialização do
Grupo e sustentam-se nos seguintes princípios-base:	Não encorajamos as pessoas a começar a fumar,

nem desencorajamos a cessação do consumo deprodutos com nicotina.
	Não queremos que menores usem os produtos da

PMI, como tal não são visados nas atividades decomercialização.

01
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	
Alertamos os fumadores adultos sobre os efeitos

dos produtos na saúde e encorajamos aqueles quequerem continuar a fumar a trocar para produtos detabaco sem fumo.
	Informamos de forma transparente os consumidores

dos benefícios de trocar o cigarro pelos produtos
sem fumo e somos claros sobre o facto de que,apesar de mudar para estes produtos ser melhor que
continuar a fumar, estes produtos sem fumo não são
livres de risco, contêm nicotina e são aditivos.
	Toda a embalagem de consumíveis, tanto de

produtos com combustão como produtos livres defumo, tem de ter avisos de saúde, mesmo que a lei
não solicite.
Em Portugal são proibidas todas as formas de publicidade
e promoção ao tabaco e aos produtos do tabaco, deacordo com a Lei n.º 37/2007, de 14 de agosto. Desta
forma, a informação comercial da Tabaqueira estácircunscrita às indicações de preço, marca e origem
exibidas exclusivamente no interior dos estabelecimentos
que vendam produtos do tabaco, desde que esta não seja
visível no exterior dos estabelecimentos, designadamente
nas respetivas montras.
Por outro lado, o negócio da Tabaqueira segue um
apertado e rigoroso controlo regulamentar em relação
à comercialização dos seus produtos, pelo que existe

Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

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06

35

um conjunto de documentos de orientação interna que
permitem guiar toda a equipa comercial da empresa.
A Tabaqueira tem ainda disponível as Boas Práticas deConversão (Good Conversion Practices) e o Código deConduta da PMI. Este último foi atualizado em 2022.

Formação aos trabalhadores PMI e terceiros
A prática da comercialização responsável tem
como base a adesão e dedicação ao marketing
responsável dos trabalhadores da PMI e dos
trabalhadores de terceiros com os quais trabalha.
Todos os trabalhadores envolvidos nas atividades decomercialização têm de seguir os Códigos da PMI e
ser sujeitos a formação pelo menos de dois em doisanos. Os trabalhadores de terceiros envolvidos nas
atividades de comercialização têm também de ter
formação de dois em dois anos, mas apenas em partes
mais relevantes dos Códigos, seguindo as partes que se
relacionam com a atividade que desenvolvem.
A formação relacionada com os Códigos deComercialização inclui formação e-learning deconformidade global, formação em sala com instrutor
e sessões online de formação para os trabalhadores,
bem como para trabalhadores de terceiros.
Nos últimos dois anos contabilizaram-se pelo menos
76 000 pessoas como participantes em pelo menos
uma das iniciativas de formação relacionadas com
os Códigos de Comercialização, sendo que destas
aproximadamente 24 000 são trabalhadores PMI
e cerca de 52 000 são trabalhadores de terceiros.
As sessões de 2022 focaram-se em atualizações
ao Código de Comercialização, incluindo formação
específica em prevenção de acesso por menores
às equipas comerciais da PMI envolvidas no comércio
da marca ou nos centros de contacto, bem como

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

formação em Código de Comercialização a novos
trabalhadores.

01
Monitorização
02

A PMI tem uma infraestrutura para monitorizar a
conformidade com os Códigos de Comercialização e paraclarificar questões sobre a sua implementação.

03

Autoavaliação
Os Códigos obrigam à implementação de um programa deautoavaliação de modo a avaliar o nível de conformidade
com os mesmos. Em 2022, a PMI desenhou um programa,
que teve um piloto no segundo trimestre, implementado
em todos os mercados no último trimestre. Mais
informações sobre este tema poderão ser encontradas
no Relatório Integrado de 2022 da PMI.
Monitorização interna
A equipa de Ética e conformidade investiga
potenciais incidentes de não-cumprimento da lei, daregulamentação e das políticas da PMI incluindo os
Códigos de Comercialização. No ano de 2022 surgiram
14 violações dos Códigos de Comercialização da PMI
por trabalhadores da empresa (em 2021 haviam sido13). Mais informações sobre este tema poderão serencontradas no Relatório Integrado de 2022 da PMI.

Compromisso com a prevenção do acesso por
menores de idade
Há mais de duas décadas, a Tabaqueira defende com
convicção o princípio de que os menores não devem
fumar e apoiou durante vários anos iniciativas, anível nacional e local, que visaram contribuir paraa prevenção do consumo de tabaco entre os jovens
menores de idade. É exemplo disso a campanha deprevenção do consumo de tabaco entre os jovens

Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

04
menores de idade “Podes ser Cool e Não Fumar”
lançada a nível europeu.
A prevenção de acesso por jovens menores de idade aprodutos de tabaco e/ou nicotina é uma das principais
prioridades da Tabaqueira, como tal em 2022 a
Tabaqueira manteve o seu contacto permanente com
os parceiros de negócio, na medida em que estes são
fundamentais e uma força motriz na prossecução desteimportante princípio.
As comunicações feitas aos parceiros passam por recordar
a importância deste tópico e a disposição legal a todos,
mas também por lembrar os princípios orientadores da
Tabaqueira, para que estes estejam presentes no dia a dia
dos parceiros de negócio (ver princípios na página 38 do
Relatório de Sustentabilidade da Tabaqueira de 2021).

A Tabaqueira reforça junto dos parceiros a importância
do cumprimento da lei, e que na sua rotina diária
peçam a identificação da pessoa, sempre que assim sejustifique, de modo a garantir que os produtos da PMI
não acabam nas mãos de menores.

05
06

Com este propósito claro, reforçou-se esta comunicação
através de uma nova carta do Diretor-Geral da Tabaqueira,no âmbito do programa “Prevenção do Acesso por Jovens”,
que alcançou perto de 100% dos parceiros de negócio
diretamente acompanhados pela empresa, para além decomunicações adicionais para milhares de endereços deemail ligados a parceiros de negócio.
Através de uma plataforma digital de comunicação
exclusiva, a Tabaqueira disponibiliza ainda aos seus
parceiros de negócio conteúdos formativos ligados36à comercialização responsável dos produtos da PMI.
O acesso à aplicação é simples e imediato para todos
os retalhistas: é necessário o acesso a um computador
e estar conectado à plataforma para consultar
os conteúdos formativos disponíveis nesta ferramenta
digital, desenvolvida quer para desktop, quer para
smartphone. No ano de 2022, 100% dos parceiros denegócio diretamente acompanhados tiveram acesso

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMOà formação relativa ao programa de Prevenção doAcesso por Menores. A empresa continuará a reforçar
junto dos retalhistas a importância de completar a
totalidade das iniciativas de formação disponibilizadas
pela empresa neste âmbito.
Em 2022 realizou-se novamente a campanha“Verificamos a tua idade”, com a colocação de

Em 2021, a PMI lançou um primeiro piloto na Nova Zelândia para testar a tecnologia
de verificação de idade que pretende ter no seu portefólio de equipamentos
eletrónicos sem fumo e sem combustão. No mesmo ano foi lançado um segundo
piloto na ilha da Córsega, em França. Em 2022, continuou a desenvolver e a testar
uma variedade de tecnologias de verificação de idade, mantendo a intenção de ter
equipamentos no mercado com tecnologia de verificação de idade.

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

autocolantes nos pontos de venda onde tal é possível,de modo a reafirmar este compromisso de todos
os parceiros de negócio junto dos consumidores.
Estimámos uma adesão de mais de 90% à campanha
entre todos os parceiros de negócio, ou seja, além deestarem todos com cláusulas contratuais rigorosas que
garantem o cumprimento da imposição legal, quase
todos aderiram a uma campanha de sensibilização
adicional ao que é já um requisito legal. Isto significa
que, além do requisito legal, quase todos os parceiros
de negócio compreendem a relevância e estão
particularmente sensíveis e empenhados em também
contribuir para a prevenção do acesso de menores a
produtos de tabaco e nicotina.

Tecnologia para verificação de idade
A comercialização responsável dos produtos é uma
prioridade para o Grupo, estando esse princípio
incutido em todas as atividades de comercialização
da Tabaqueira. A Tabaqueira considera ainda as suasparcerias comerciais como motores fundamentais paraalcançar o seu desígnio de sustentabilidade, alinhado
com o propósito de transformação da empresa, com
vista a construir um futuro livre de fumo e substituiros cigarros por alternativas menos nocivas sem
combustão para todos os fumadores adultos e em
benefício da população em geral.

A Tabaqueira estabelece, por isso, rigorosos padrões decomercialização dos seus produtos com os seus parceiros
de negócio no retalho e trabalha em proximidade com
os mesmos para que acautelem e previnam as vendas
a jovens menores de idade.
O risco de comercialização a jovens menores de idade
faz parte da sua avaliação anual de risco integrado e do
seu programa de auditoria de riscos. Para além disso,a Tabaqueira encoraja todas as pessoas a contactarem
diretamente a Tabaqueira, caso identifiquem algum
material ou prática comercial que considerem
inapropriados.
Durante o ano de 2022, foram lançados pilotos que
incluíram testes a diferentes experiências do utilizador,um conjunto de mecanismos de verificação da idade
online e vários métodos de ativação do dispositivo.
Uma verificação de idade segura e de fácil uso por parte
do utilizador é um avanço inovador nos produtos sem
fumo e pressupõe novas parcerias com fornecedoresde serviços, bem como proprietários ou developers dediversas aplicações. As equipas da PMI, incluindo uma
equipa sediada em Portugal, continuam a trabalhar com
os líderes de mercado nas áreas de hardware e software,para assim garantir que esta e toda a tecnologia que
disponibiliza aos consumidores de produtos sem fumo
é a melhor.

01
02
03
Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

04
05
06

Em Portugal está localizada uma equipa de engenharia especializada em processos
de verificação de idade, que se encontra a trabalhar para integrar tecnologias
de verificação mais robustas nas várias plataformas, a nível global, da PMI.

37

Redução
dos resíduos
pós-consumo

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Promovemos um descarte
responsável no fim devida do produto.

01
02
03
Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

TEMAS ABORDADOS
Resíduos pós-consumo

Numa perspetiva dos impactos no
meio, reduzir e gerir adequadamente
os resíduos gerados após oconsumo significa uma redução
da extração, conversão e utilização
de matérias-primas que, como
se sabe, são finitas.

Estamos cientes da necessidade de se ter atenção ao impacto ambiental dos produtos,
para além dos impactos na saúde. Assim, incluímos princípios de circularidade e ecodesign,
implementamos soluções de gestão para resíduos pós-consumo, trabalhamos sobre
os resíduos dos filtros e promovemos um descarte responsável no fim de vida do produto.

04

Principais impactos

06

Numerosos consumidores consideram o impacto
ambiental dos produtos e serviços nas suas decisões
de compra. Adicionalmente, também as entidades
reguladoras estão progressivamente a colocar nocerne da questão a responsabilidade das empresas noque respeita à utilização de materiais como plásticos,
a possibilidade de reparação e o fim de vida dos produtos.
Assim, a imprescindibilidade destes critérios é essencial
à PMI, possibilitando uma verdadeira criação de valor
para a sua marca, enquanto satisfaz, simultaneamente,
as expectativas dos consumidores. Esta preocupação
vai de encontro com outra tendência emergente – a deque os produtores comecem a participar, paulatinamente,
nos custos (por exemplo, nos custos de limpeza).
Numa perspetiva dos impactos no meio, reduzir e geriradequadamente os resíduos gerados após o consumo
significa uma redução da extração, conversão e utilização
de matérias-primas que, como se sabe, são finitas. Isto
inclui materiais de embalamento, produtos combustíveis,
produtos sem fumo e dispositivos eletrónicos. Estagestão adequada pode reduzir o consumo de plásticoe a pegada de carbono, diminuindo o impacto atual que anossa atividade tem no ambiente e na sociedade.

Além disto, o compromisso para com uma
eliminação segura e responsável destes resíduos
responde às preocupações da sociedade
relativamente aos impactos do descarte indevido
de resíduos. Existem diversas preocupações
com os resíduos de plástico, tabaco e outros
materiais, como os metais, que podem serpotencialmente prejudiciais para o ambiente,a vida selvagem e para os seres humanos.
Reconhecemos o nosso papel na conceção demelhores produtos e o intuito de trabalhar para
proteger a natureza e preservar o ambiente.

05

38

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Abordagem de gestão

01

A intenção da PMI, e consequentemente da Tabaqueira,passa por preservar recursos, reduzir os resíduos e preveniro desperdício inapropriado, incluindo o descarte incorreto.

Para reduzir os resíduos pós-consumo de todo o nosso
portefólio de produtos, procuramos desenvolver e
implementar estratégias com impacto adaptadas aos
diversos produtos e respetivo embalamento. De acordo
com o tipo de resíduo, a estratégia passa por:03
Impacto do Produto

A sustentabilidade é parte integrante do modelo denegócio, o que significa fazer tudo o que estiver ao
alcance para minimizar as externalidades negativas, com
especial atenção no produto e nos resíduos pós-consumo.

02	
Dispositivos eletrónicos para produtos livresde fumo: para combater a crescente escassezde recursos, a empresa tem integrado critérios
de sustentabilidade no desenho dos seus
produtos, ao aumentar a circularidade, melhorar
a reciclabilidade e ao aumentar as oportunidadesde renovação e reparação dos dispositivos já
usados. Sempre que possível, serão incorporados
materiais reciclados nestes produtos.

04

	Embalamento: têm sido desenvolvidos esforços
Cigarros: o objetivo é reduzir a poluição provocada

por filtros de cigarro, através de campanhasde sensibilização para que os consumidores
adultos descartem adequadamente os filtros
usados. O Grupo entende que pode ir mais além,abordando o problema na fonte, e encontra-se a
trabalhar na substituição dos filtros de base deplástico por alternativas mais sustentáveis.
Produtos livres de fumo: à medida que esta áreade negócio cresce, a empresa procura asseguraro descarte responsável de consumíveis, com omenor impacto ambiental possível. A empresa estátambém a fazer um esforço para desenhar novasversões de consumíveis que abordem a redução
de plástico e a reciclabilidade.

para minimizar os materiais de embalamento,
melhorar a circularidade ao aumentar areciclabilidade dos materiais e promover o uso
de materiais provenientes de fontes renováveis.

A resposta à problemática dos resíduos
pós-consumo
Embora de um modo geral as beatas de cigarro
sejam descartadas apropriadamente, ainda ocorreque demasiadas não o são. Assim, a PMI lida com
este problema centrando o trabalho em dois pilares:
1) o design sustentável, investindo em investigação
e desenvolvimento para vir a conceber filtros livresde plástico; e 2) o encorajamento da mudançade comportamentos, inspirando a mudança nos

05

Procuramos desenvolver
e implementar estratégias
com impacto adaptadas
aos diversos produtos
e respetivo embalamento.

06

39

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

hábitos dos consumidores independentemente
dos materiais dos filtros. Isto é possível recorrendo
a campanhas de comunicação e de limpeza que
geram consciência sobre a problemática, parcerias,
soluções portáteis de descarte e aperfeiçoamento deequipamentos públicos.

Sensibilização do consumidor
Os esforços para uma maior consciencialização, porparte da PMI, dão-se a uma escala global. Há queconsiderar, no entanto, as particularidades locais.
Assim, há a necessidade de transformar e adaptar as
campanhas globais ao contexto local. Com a Tabaqueiranão é diferente, pelo que são desenvolvidos programas
assumindo determinados contextos do país, comoos hábitos de consumo, a consciência ambiental e as
práticas de descarte. Podemos, desta forma, procurar
garantir que os esforços são adequados às necessidades
e circunstâncias específicas, permitindo maior
probabilidade de êxito.
Tal como já é hábito, durante o último ano, asensibilização ambiental continuou a ser uma
preocupação da empresa, que, em conjunto com várias
entidades e parceiros, procurou consciencializar os
fumadores adultos para um descarte adequado dos
filtros e pontas de cigarro no lixo e em locais apropriados,com mais de 73 700 cinzeiros portáteis distribuídos pela
Tabaqueira, nomeadamente em praias e festivais demúsica, entre outras iniciativas, por todo o país.
Exemplos disso são uma ação de sensibilização no centro
histórico de Sintra com a distribuição de cinzeiros portáteis
e reutilizáveis a fumadores adultos e em estabelecimentos
comerciais, numa atividade levada a cabo pela Guarda
Nacional Republicana – Destacamento Territorial de Sintra,
bem como a ação “Gaia não é um cinzeiro”, do Jornal deNotícias e da TSF, em parceria com a Câmara Municipal deGaia e que teve o apoio da Tabaqueira, com a recolha debeatas de cigarro existentes no solo.
Foi ainda implementada a iniciativa “A praia não é um
cinzeiro”, em parceria com o Diário de Notícias e levadaa cabo em 34 praias de norte a sul do país, Açores
e Madeira, com a distribuição de cinzeiros portáteis
e reutilizáveis a fumadores adultos.
No Dia Mundial da Limpeza, 17 de setembro, também
Dia Internacional de Limpeza Costeira, foi dinamizada
uma atividade conjunta direcionada à limpeza do Caboda Roca, o ponto mais ocidental do continente europeu,
situado no extremo da serra de Sintra, e um dos locais
mais emblemáticos de Portugal, em conjunto com aCâmara Municipal de Sintra, a Fundação Oceano Azul ea União Europeia, bem como o Destacamento Territorial
de Sintra da GNR, a Associação Bandeira Azul da
Europa e o Instituto da Conservação da Natureza e das
Florestas (ICNF), entre outras entidades.

Redução do impacto de determinados produtos
de plástico no ambiente
O Decreto-Lei n.º 83/2022, de 9 de dezembro, completa
a transposição para a ordem jurídica interna da Diretiva(UE) 2019/904 do Parlamento Europeu e do Conselho
Europeu, de 5 de junho de 2019, que define os regimes
de Responsabilidade Alargada do Produtor (RAP) de
determinados produtos de plástico de utilização única.
A constituição deste novo sistema de fim de vida
implicou um trabalho conjunto com outras entidades,em preparação para a criação de uma nova entidade
gestora para a atribuição de uma licença de RAP
para os produtos de tabaco com filtros e filtros(que contêm plástico) comercializados para uso
em combinação com produtos do tabaco.

01
02
03
Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

04
05
06

40

Efetivamente, a Tabaqueira, como produtor, há mais dequinze anos que leva a cabo medidas de sensibilização e
consciencialização de fumadores adultos para o descartecorreto de filtros e pontas de cigarros em cinzeiros e lixo,
o que se tornou uma obrigação legal em 2022.

Elevar a sustentabilidade dos nossos produtos
livres de fumo
A PMI tem integrado considerações sobre
sustentabilidade no design dos novos produtos – desde aescolha de materiais, passando pela produção até ao fim
de uso e de vida útil. Desta forma pode-se reduzir os
impactos ambientais, bem como os custos associados.
No Grupo PMI estamos empenhados em compreendere gerir os impactos ambientais de toda a cadeia devalor, incluindo a avaliação do ciclo de vida dos nossos
produtos. Melhorar o seu perfil de sustentabilidadeé particularmente importante, pois continuamos
a disponibilizar produtos tecnologicamente avançados
para adultos que, de outra forma, continuariama fumar ou a recorrer a outros produtos com nicotina.
Os produtos sem fumo são o pilar da nossa transição
para um futuro sem fumo.
Aplicação da Análise do Ciclo de Vida
A Análise do Ciclo de Vida (ACV) é aplicada para avaliara pegada de carbono dos produtos, desde a origem
do tabaco até ao fim de uso e de vida útil do dispositivo.
Essa análise é aplicada a dispositivos, consumíveis
e embalagens.
Em geral, os produtos sem fumo têm uma pegada decarbono maior do que os cigarros, que precisam de
combustão. Isto resulta principalmente da inclusão
de um dispositivo eletrónico, que envolve novos
componentes e requer eletricidade para carregar.

ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMO

Para mitigar os impactos adicionais do produto,
pretende-se diminuir a pegada de carbono total atravésde seleção inteligente de materiais, práticas de design
sustentável, recolha, triagem e expansão da capacidadepara atualizar e reparar os dispositivos e também
comercialização de dispositivos recondicionados.
Além do impacto dos dispositivos eletrónicos,
o processo usado no fabrico de consumíveis, como
unidades de tabaco aquecido, também é mais intensivo
em recursos do que o processo aplicado na produção
de cigarros. Isto acontece devido à produção de tabaco
em cast leaf, requer mais água e energia.
Certificação de ecodesign
O objetivo na PMI passa por impulsionar a melhoria
contínua em futuras versões dos produtos.
Para isso, são consideradas as normas de ecodesign
e identificados os critérios aplicáveis a produtos sem
fumo para que a sustentabilidade seja ainda mais
incorporada nas fases iniciais de design do produto
e em todo o seu ciclo de vida.

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

01
02
03
Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 20220405

Estes critérios de ecodesign consistem numa abordagem
end-to-end para minimizar os impactos relacionados
com a escolha e fornecimento de materiais, produção
de componentes, design que permita reparação e afabricação, distribuição, uso e o fim de vida do produto.

06

A certificação de ecodesign pode melhorar odesempenho do produto pela elevação dos padrões
ambientais e sociais para a procura e a disponibilização
de informação abrangente aos consumidores, o que
permite que façam escolhas mais informadas.
Os produtos sem fumo – em particular de tabaco
aquecido – são uma categoria relativamente nova.
Como tal, não são cobertos pelas regras existentes,

41

o que dificulta encontrar rótulos ecológicos com
reconhecimento para os mesmos. É por isso que a PMI
procura vários caminhos para atingir a meta estabelecida
para 2025 de que todos os dispositivos eletrónicos
introduzidos no mercado, no final desse ano, sejam
certificados em ecodesign.
Estender o fim de vida dos produtos sem fumo
São aplicados esforços para estender os ciclos de vida
dos produtos. Conseguir isso começa na exigência:
põem-se assim em prática altos padrões de qualidade
e confiabilidade, e estende-se à preservação dedispositivos, assegurando os cuidados adequados.
As medidas necessárias para permitir a atualização,reparação e renovação de dispositivos, bem como
programas de devolução, são garantidas. Noutras
palavras, houve a evolução de um modelo de recolha
de dispositivos apenas focado na reciclagem paraum modelo de recolha mais abrangente, na medida
em que considera reutilização e reciclagem.
No contexto do programa CIRCLE, além de estabelecidos
os melhores padrões de reciclagem da categoria, há ofoco na expansão das capacidades para permitir:(1)	recolher e triar dispositivos, realizar diagnósticosque permitem definir o estado do dispositivoe, consequentemente, enviar para reciclagem,
atualização ou reparação;ACESSO AOS PRODUTOS SEM COMBUSTÃO E SEM FUMOOs pontos (1) e (2) são altamente interdependentes,
visto que os critérios e procedimentos para a triagem dedispositivos estão vinculados à dimensão das capacidadespara atualização e restauro. Como as capacidades sefortalecerão com o tempo, o modelo de triagem também
evoluirá, permitindo que uma proporção maior dedispositivos seja atualizada ou reparada.

O Grupo encontra-se a dar os primeiros passos paraa reutilização dos dispositivos, através da passagem
do método de recolha-reciclagem para recolharecuperação. A PMI tem como objetivo de, em 2025,
ter reparado um milhão de dispositivos (começando
a contar cumulativamente desde 2021), que se
encontra numa tendência positiva. Em 2022 a PMI
estabeleceu o seu primeiro processo de reparação parao IQOS ORIGINALS DUO. Ao todo, perto de 157 000
dispositivos foram reparados e atualizados, e recebidos
pelos mercados para nova comercialização. Foramnove os mercados que receberam estes dispositivos
sendo que Portugal foi um deles.

Promover o aumento do ciclo de vida dos dispositivos:
refresh and repair
A PMI tem desenvolvido esforços para realizar
programas comercialmente viáveis para os dispositivos
que uma vez devolvidos, possam ser colocados
novamente na economia.

Aumentar a circularidade
Todos os produtos danificados ou em fim de uso e
que não podem ser reutilizados integram o programade logística inversa que recicla os materiais e os
coloca de volta à economia. O programa CIRCLE
disponibiliza pontos centralizados, um dos quais é na
Hungria, que inspeciona, processa e separa materiais
dos dispositivos eletrónicos para reciclagem. Nosúltimos anos, a Tabaqueira recolheu um volume
de 13.89 toneladas de resíduos não perigosos dos
equipamentos e materiais que comercializou junto dos
consumidores, que foram enviados para reciclagem
em 2022.

Peças e componentes
de terceiros

Descarte

Processo de fabricoComercialização

Utilização

Fornecimento de matérias-primas e componentes

01
02
03

04
05

Dispositivos
devolvidos
Conservar

06

Cuidados adequados com o dispositivo

Segunda vida
Atualização ou reparação de produtos
A NOSSA AMBIÇÃO

Reciclagem
de dispositivos de volta às matérias-primas(2)	atualizar e reparar dispositivos, atendendo aos
requisitos de qualidade e higiene;(3)	vender novamente produtos recondicionados,
dando-lhes uma segunda vida.

REDUÇÃO DOS RESÍDUOS PÓS-CONSUMO

Impacto do Produto

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Recuperação energética
Adaptado de Ellen MacArthur Foundation Diagrama Borboleta

5

42

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Liderar a transformação

Por um Futuro Melhor

01
02
03
04

Lideramos atransformação
Temos a determinação paraliderar a mudança dos hábitosde consumo e contribuir paraa redução do impacto ambiental.

Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

05
06

43

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

01
02
03

Impacto da Operação

04

04
Impacto da Operação

05
06

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHOQUALIFICADO E INCLUSIVOP45

PROTEGER O CLIMA

P55

PRESERVAR A NATUREZA

P59

44

Promoverum local detrabalho
qualificado
e inclusivo

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Os nossos trabalhadores são
impulsionadores da inovação eembaixadores do nosso propósito.

01
02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

TEMAS ABORDADOS
Saúde e segurança no trabalho
Diversidade e inclusão

Pretendemos oferecer empregos com propósito e justos,
oportunidades de crescimento e um local de trabalho
que promova o bem-estar e a inclusão.

05
06

Principais impactos

37 nacionalidades
Contínuo crescimento
na diversidade, contando-se,
em 2022, 37 diferentes
nacionalidades.

O impacto interno está relacionado com o sucesso
empresarial da Tabaqueira e da PMI, que a longo prazo
depende das nossas pessoas, da sua dedicação, talentoe paixão. É essencial proporcionar um local de trabalho
justo e inclusivo que proporcione boas condições
de trabalho e garanta os direitos dos trabalhadores,
que proteja o ser e ofereça oportunidades decrescimento, aumente as competências e melhore
a empregabilidade das pessoas.

Já o impacto externo passa por garantir que todas
as pessoas que trabalham connosco desfrutam de um
ambiente de trabalho seguro e saudável, com cuidado
pelo seu bem-estar físico e mental. Desta forma,
podemos criar impacto positivo nas suas vidas, para
além dos limites do trabalho. Além disso, ao proteger
e promover a diversidade, a igualdade, a equidade,a inclusão e o tratamento justo – essenciais para
impulsionar o desenvolvimento social e económico –,procuramos garantir que os nossos trabalhadores sesentem respeitados e parte integrante e participativa
da nossa organização. Poderá haver, assim,
externalidades positivas fora da organização e servir
como exemplo para que outras empresas apliquem
as melhores práticas corporativas.

45

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVO

Abordagem de gestãoPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

01

A nossa ambição na Tabaqueira é ser uma das melhores
empresas para trabalhar, onde todas as nossas pessoas
se sintam livres para serem elas próprias.

02
03

Isto pressupõe a garantia de que os trabalhadores
têm condições de trabalho justas, oportunidadespara desenvolver competências e para aumentar
a empregabilidade e um local de trabalho que
proteja e promova a saúde física e mental, a segurança
e o bem-estar.
São desenvolvidos e implementados programas
específicos, com metas e compromissos personalizados,que permitem acompanhar o progresso e ajustar os
procedimentos de acordo com as necessidades.
A formação e comunicação ajudam os trabalhadoresa compreender as normas e processos relevantes paraas suas funções e como aplicar no trabalho diário.
São usados vários formatos e idiomas para otimizaro alcance dentro da organização.
É garantido que os trabalhadores são informados
sobre os seus direitos através das equipas locais dodepartamento de Pessoas e Cultura (P&C), sobreo Código de Conduta e os princípios e práticas
respetivos – incluindo a política de Integridade no Local
de Trabalho – e sobre acordos coletivos de trabalho.
Os trabalhadores podem expor preocupações
relacionadas com o cargo, fazer perguntas e recomendar

melhorias aos seus supervisores à equipa de P&C,
ao departamento de Ética e Conformidade ou atravésda linha de apoio (leia mais aqui).
O diálogo com os representantes dos trabalhadores(como são exemplo os sindicatos e comissões detrabalhadores) é valorizado, pelo que há um envolvimento
regular com estes, numa lógica de aprendizagem
mútua, orientada por boas práticas. O diálogo ocorre
localmente, regionalmente (ex., European Works Council)
e globalmente (ex., IUF – International Union of Food,
Agricultural, Hotel, Restaurant, Catering, Tobacco and Allied
Workers’ Associations).

Impacto da Operação

04

05
06

A formação e a comunicação ajudamos trabalhadores a compreender
as normas e processos relevantes
para as suas funções e como aplicá-losno trabalho diário. São usados vários
formatos e idiomas para otimizaro alcance dentro da organização.

46

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Saúde e segurança no trabalho
A Tabaqueira está comprometida em garantir um ambiente detrabalho seguro para todos os trabalhadores da empresa e prestadoresde serviço, assim como para quem visita as suas instalações,numa responsabilidade que se estende a toda a sua cadeia de valor.
Como atuamos?
A segurança é uma preocupação diária e crescentepara a Tabaqueira e para a PMI. A Tabaqueira manteve
como base de todas as suas operações a eliminação
de acidentes, de modo a atingir o objetivo que tem
a longo prazo: zero acidentes. Os princípios e práticas
de saúde e segurança no trabalho estão alinhados com
a Política Integrada de Ambiente, Saúde e Segurançada Tabaqueira.

Um ambiente de trabalho seguro
e que promove a proteção eo bem-estar de todos é um
requisito obrigatório para queo trabalho seja mais produtivo.

Na PMI a saúde e segurança dos trabalhadores eprestadores de serviços nas unidades industriais,
escritórios e frota são cobertas por sistemas de gestão,baseados em diretrizes e normas reconhecidas, incluindo
a ISO 45001:2018 (Sistemas de Gestão de Saúde e
Segurança Ocupacionais), e avaliados e auditados internae externamente. Estes sistemas permitem analisar as
falhas de segurança e priorizar, planear e monitorizar odesempenho. Atualizamos permanentemente os padrões
e formamos as equipas para garantir que entendem e sealinham com os requisitos.
O acompanhamento da Tabaqueira ao desempenho
em saúde e segurança, tal como na PMI, abrange
trabalhadores internos, trabalhadores empregados

por agências de trabalho temporário e trabalhadores
contratados sob supervisão direta da PMI.

Saúde no trabalho
De forma a pôr em prática os propósitos
supramencionados, durante dois dias a Tabaqueira
recebeu três fisioterapeutas na fábrica. Esta iniciativa
teve como objetivo principal focar nas posturas adotadas
durante a realização das tarefas no local de trabalho.
A postura é um dos fatores de risco que pode conduzir
a lesões músculo-esqueléticas e, mais tarde, manifestarse em doenças ocupacionais.

01
02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

05
06

Nesta iniciativa os fisioterapeutas deslocaram-se ao
local de trabalho e interagiram com os trabalhadores,
ajudando a reconhecer algumas fragilidades posturais edando dicas de como corrigi-las.

Emergência e simulacro
Realizou-se o simulacro anual na fábrica, tendo sido
escolhido o cenário de incêndio, por poder criar um
maior risco para pessoas e instalações.

47

Neste exercício, foi testada a resposta em caso de
emergência, ou seja, a reação da Equipa de Emergência
com funções específicas, tais como as brigadas deincêndio, equipa de primeiros socorros, equipas
de evacuação, centro médico, equipa de vigilância
e delegado de segurança, bem como a de todos os
trabalhadores e do socorro externo.
No ano de 2022 realizaram-se ainda formações deprimeiros socorros de cariz voluntário. Estas tiveram
como objetivo dar as ferramentas para a aplicação
de técnicas de primeiros socorros, que podem fazera diferença.

A cultura de segurança na fábrica
A Tabaqueira manteve o regime de teletrabalho para asfunções compatíveis, bem como outras medidas, taiscomo o apoio psicológico aos trabalhadores através deconsultas asseguradas no Posto Médico da empresa.
De modo a promover uma alimentação saudável, deuse continuidade à distribuição de cabazes de fruta
nas salas de pausa, bem como o acesso gratuito ao
serviço de apoio nutricional. A par disto, assegurouse a proteção de todos os trabalhadores contra orisco remanescente de contágio pela covid-19, pelas
medidas predefinidas no Plano de Contingência. Após

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZAo período de trabalho extraordinário durante o verão,foram disponibilizados aos trabalhadores sessões demassagens de relaxamento no local de trabalho.

01

Manteve-se o desenvolvimento de competências
individuais, de forma a atingir o objetivo de zeroacidentes, como estratégia para construir uma culturade segurança interdependente. A estratégia focou-se
na liderança e na promoção de comportamentos
seguros, bem como numa avaliação sistemática de riscos
a todos os postos de trabalho, em que os trabalhadorese contratados participaram ativamente na identificação
de perigos e definição de medidas preventivas.
Nos últimos anos, a fábrica da Tabaqueira tem posto em
prática medidas para reduzir os possíveis acidentes detrabalho, sendo a sua prevenção um dos maiores focos.
Tendo em conta o objetivo anual de zero acidentes nas
instalações, é importante destacar o resultado positivo
relativo ao ano de 2022, tendo sido registado apenas
um acidente, categorizado como TRI, (acidentes quenecessitam de baixa médica, acidentes com tratamento
médico associado e acidentes que não permitem que a
pessoa cumpra a sua função na plenitude no seguintedia). É de referir que neste indicador estão incluídos não
só os acidentes de trabalhadores da Tabaqueira, mastambém contratados e subcontratados.

02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

iTRIr - Rácio do total de acidentes por 200 000 horas trabalhadas(inclui trabalhadores Tabaqueira, contratados e empresas subcontratadas)
05

0,50

06

0,35

0,11

Sistema de Gestão
0,11

A Tabaqueira manteve a certificação do seu Sistema Integrado de Gestão Ambiental,
de Saúde e de Segurança, de acordo com os padrões da ISO 14001 e ISO 45001.
2020

2021

2022

É importante destacaro resultado positivo relativo
ao ano de 2022, tendo sido
registado apenas um acidente,categorizado como TRI.

48

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Segurança no mercado e na frota01

É importante referir que as questões de segurança no trabalho
e a prevenção de acidentes são transversais a toda a atividade
empresarial da organização e não só à fábrica, apesar dea concentração de riscos e probabilidade de acidentes ser
maior nestas instalações.

A título exemplificativo, veja-se o caso de, em 2022
a Tabaqueira ter continuado a apostar no Programade Gestão de Segurança da Frota, que tem como
principais objetivos a prevenção de acidentes na
sua frota automóvel, o cumprimento dos objetivosde neutralidade carbónica e a proteção de bens
e reputação da empresa.

Há a destacar o resultado positivo
de 0,27 colisões por milhão
de quilómetros realizados.

Em 2022, portanto, há a destacar a formação a
262 condutores no programa acima referido, 96
destes em condução defensiva, 31 em condução
comentada e 135 em frota segura e sustentável.
A equipa de segurança responsável pelo mercado epela frota desenvolveu ainda formação relativa à saúde
e segurança quando em trabalho remoto/híbrido,
formando 548 trabalhadores só em 2022.
Neste primeiro ano de monitorização do indicador
relativo ao índice de colisões da frota, há a destacaro resultado positivo de 0,27 colisões por milhão
de quilómetros realizados, abaixo do limite máximo
definido pela PMI.

Índice de colisão de veículos da frota(número de colisões por milhão
de quilómetros realizados)

Objetivo PMI,
abaixo de

0,65

02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 202205
06ÍndiceTabaqueira
2022

0,27

2022

49

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Diversidade e inclusãoDestaques

Consideramos a diversidade dos nossos trabalhadores um dos
nossos maiores ativos. Procuramos, assim, cultivar um ambiente
inclusivo onde a diversidade prospera e todos os trabalhadoresse sentem respeitados, apoiados e envolvidos.

Como atuamos
É essencial um ambiente diverso e inclusivo, sem
preconceitos, para que as pessoas se possam
desenvolver e participar em sociedade da melhor forma
possível, independentemente de género, nacionalidade,religião, origem étnica, idade, ideologia, deficiência,
orientação sexual ou qualquer outro fator da sua
identidade. Inclusão, respeito, uma cultura de diálogo
aberto e igualdade de oportunidades promovem adiversidade entre todos os trabalhadores.

01

A PMI atingiu a meta, estabelecida para 2022, de 40% de mulheres em
cargos de gestão e renovámos com sucesso a certificação Equal-Salary,válida até 2025.

03
A PMI continua a melhorar o Net Promoter Score dos seus trabalhadores,
indo além das referências do setor e apresentando um forte envolvimento
dos trabalhadores, apesar do contexto externo difícil em muitos países.
Foram também dados passos significativos na definição de ofertas
estruturadas de formação ao longo da vida dos trabalhadores,
alavancadas em soluções digitais e inclusivas.

métrica denominada Inclusion Net Promoter Score (iNPS)
para servir como complemento ao Índice de Inclusão.

2022 foi também um ano de contínua promoção dos Employee Resource
Groups (ERG), com a preparação do lançamento de um novo ERG focado
em parentalidade.

Parcerias pela inclusão de pessoas
com deficiência

Para que haja um ambiente de trabalho cada vez
mais rico, a Tabaqueira tem aumentado anualmente
a diversidade de nacionalidades nas pessoas que
consigo colaboram, sendo que em 2022 trabalharamna Tabaqueira pessoas de 37 nacionalidades.

Ao longo de 2022 foi estabelecida uma rede deparcerias especialmente focadas nos temas dediversidade e inclusão, munindo a Tabaqueira com
mecanismos que permitam um melhor desempenho
nesta área, nomeadamente no que à inclusão depessoas com deficiência diz respeito. Esta redeé constituída por agências de empregabilidade,associações e universidades e respetivos gabinetes,como são exemplo a Valor T, a Operação de Empregopara Pessoas com Deficiência e a Associação Salvador.

Continuamos a registar a opinião dos trabalhadores sobrea inclusão como parte da análise global às nossas pessoas.
Analisamos as respostas a seis perguntas, introduzidas
pela primeira vez em 2021, que abrangem os principais
componentes da inclusão para entender o comportamento
passado, presente e influenciar o comportamento futuro.
Tendo em conta o referido, foi introduzida uma nova

Graças à parceria com a Valor T foram avaliadas asinstalações da Tabaqueira, o que permitiu identificar
pontos a melhorar no que diz respeito à acessibilidade
dos espaços. Desta forma, será possível intervir nestes
mesmos espaços, tornando-os mais acolhedorese alinhados com as necessidades de todos os
trabalhadores, incluindo portadores de deficiência.

02

04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Total de nacionalidades
05

33

37

28

2020

06

37

2021

2022

A Tabaqueira tem aumentado anualmente
a diversidade de nacionalidades nas
pessoas que consigo colaboram, sendo
que em 2022 trabalharam na Tabaqueira
pessoas de 37 nacionalidades diferentes.

50Incentivos para um papel ativo
dos trabalhadores
Em 2022, a Tabaqueira reforçou os esforços pela
promoção de um ambiente inclusivo e diverso, com acriação de dois grupos de trabalhadores – Employee
Resource Group (ERG) – que pretendem promover odiálogo sobre questões de género (Women’s Inspiration
Network – WIN) e sobre LGBTQIA+ (STRIPES), bemcomo criar uma comunidade de suporte a todos os
trabalhadores que se sintam parte de uma minoria.
Os ERG são espaços de diálogo que se revelam
necessários num mundo cada vez mais complexo, ondea discriminação e a hostilidade ainda existem. Promoverque os trabalhadores assumam o seu “eu autêntico” éfundamental para a construção de um real ambiente debem-estar e produtividade. Desta forma, os ERG são
determinantes na construção contínua de uma culturade trabalho inclusiva, de forma a atrair e reter talento.
Assim, o STRIPES é um ERG que trabalha a inclusão
focando-se na temática LGBTQIA+. A equipa é formada
por pessoas que pertencem à comunidade LGBTQIA+
e por aliados – pessoas que, não pertencendo a esta
comunidade, estão presentes para apoiar e defenderos direitos da mesma. Este grupo tem como principalmissão construir uma cultura mais inclusiva e solidária
em todas as localizações da PMI.
Em 2022, a Tabaqueira acolheu a Conferência STRIPES
Global através de uma iniciativa local com o intuito de darvisibilidade à causa da comunidade LGBTQIA+ e celebraro mês de Orgulho (do inglês Pride).
Também em 2022, um grupo de trabalhadoras iniciou um
ERG com o objetivo de promover o apoio entre as mulherese o envolvimento de todos os géneros, para a promoção deoportunidades iguais para mulheres. Este ERG, denominado

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVO

WIN, tem como missão ajudar a fazer da Tabaqueira uma
empresa ainda melhor para trabalhar, onde as mulheres
podem construir a sua carreira, apoiando-se e criandocompetências para atingir o seu pleno potencial.
Para além do STRIPES e do WIN, a PMI apresenta maisdois ERG. São eles, o EMBRACE, que procura defendera igualdade racial, étnica e cultural, aumentando
a consciencialização e compreensão dos desafios
enfrentados por grupos sub-representados, e o ABLE,que visa promover uma organização mais inclusiva ediversificada, atraindo candidatos e prestando apoio a
trabalhadores com diferentes capacidades. Em relação
a este ERG, a Tabaqueira criou em 2022 um grupo
de trabalho que visa a integração de pessoas com
deficiência na empresa.
Adicionalmente, tem sempre existido, ao longo das últimas
décadas, uma cooperação em toda a linha e parcerias
estreitas com diversas organizações não-governamentais
e com a sociedade civil, principalmente com a comunidade
local, no sentido de dinamizar e apoiar a inclusão depessoas com deficiência na comunidade em apreço.
São exemplo destas iniciativas o apoio ao Centro de
Educação do Cidadão com Deficiência de Mira-Sintra(CECD), a cooperação com a “Pais em Rede” e a Câmara
Municipal de Sintra, com o propósito de facilitar a
integração socioprofissional dos jovens com deficiência
ou incapacidade, numa rede comunitária de apoio e
integração, realização pessoal e autodeterminação.

PROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

A Equal-Salary Foundation
certifica o pagamento de salários
iguais a homens e mulherespara a mesma função.
Igualdade salarial
Desde 2019 que tanto a PMI como a Tabaqueira são certificadasem termos de igualdade salarial.

02
03
04

05

% de mulheres nos cargos de gestão
no mercado

44%% de trabalhadoras mulheres

42%
31%

2020

06

48%

Certificação de igualdade salarial
A Equal-Salary Foundation é uma fundação independente
sem fins lucrativos, cujo objetivo é conceder às
empresas um rótulo que certifica o pagamento desalários iguais a homens e mulheres para a mesmafunção. Desde 2019 que tanto a PMI como a Tabaqueira

01

Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

2021

2022

2020

35%

36%

2021

2022

51

são certificadas em termos de igualdade salarial, tendoa PMI sido a primeira empresa globalmente certificada
pela entidade independente Equal-Salary Foundation, e aTabaqueira a primeira a nível nacional.
Esta certificação reconhece o compromisso assumido
pela PMI em matéria de igualdade, a criação de um local
de trabalho inclusivo e uma representação equilibradade homens e mulheres. A inclusão e a diversidade foram
eleitas pela PMI como dois dos pilares fundamentais
da transformação de uma empresa que fabrica
e comercializa cigarros para uma empresa focada naciência e em tecnologia, com um portefólio inovador
de produtos sem combustão e sem fumo.

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Liderança no Feminino01

De forma a celebrar o Dia Internacional da Mulher,a Tabaqueira organizou uma videoconferência para
toda a organização que reuniu, na empresa, convidadas
externas de forma a partilharem diferentes visões
e perspetivas sobre o tema “Liderança no Feminino”.
Participaram a Secretária de Estado da Proteção Civil
à data, o Diretor-Geral e a responsável de Recursos
Humanos da Tabaqueira, entre outras oradorasconvidadas, para analisarem os progressos queestão a ser alcançados rumo à igualdade de género
e de que forma as organizações podem contribuir
para esse futuro mais justo.

02
03
04

Desenvolvimento do trabalhador
Todos os nossos trabalhadores têm a oportunidadede continuar a aprender, a desenvolver-se e a contribuir
para os objetivos da empresa.

Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

05
06

Ciclo anual de Avaliação de Desempenho
A Tabaqueira realiza anualmente um ciclo de avaliação dedesempenho aos trabalhadores de toda a empresa, com
o objetivo de os apoiar na identificação de oportunidadesde desenvolvimento e crescimento. O ciclo consistena definição de objetivos relevantes para a função e parao trabalhador, monitorização dos mesmos em reuniões
com a chefia e suporte desta para que o trabalhador

possa desenvolver as competências e atividades
necessárias para atingir os seus objetivos.
Este processo contribui para uma cultura dedesenvolvimento e reconhecimento, que permite
que todos se sintam parte cooperante da evolução
da organização.

52

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Formação

Mentoring Program
Woman in Leadership
Coaching with BetterUP
As próprias equipas criam regularmente conteúdos
técnicos, específicos para as suas funções, e acedem emcaso de necessidade a formação, selecionada pelos LineManagers, com o suporte de prestadores de serviços
externos. Assim, todos os trabalhadores têm acesso
não só à formação obrigatória ou relacionada com assuas funções, mas também a formação adaptada às
suas necessidades de desenvolvimento e progressão
de carreira.
Adicionalmente, as plataformas digitais FUSE, Udemye Roseta Stone permitem que os trabalhadores da
Tabaqueira acedam a conteúdos formativos sobre
variadas temáticas, incluindo diferenças culturais,
preconceito inconsciente e bem-estar.

Programa de Open Sourcing
A Tabaqueira implementou em 2022 este programa
para divulgar aos trabalhadores todas as oportunidades
dentro da própria empresa. Assim, sempre que abrem
vagas de trabalho, estas são comunicadas internamente,para que os trabalhadores se possam candidatar.
Esta divulgação das oportunidades existentes garante
a igualdade no acesso às oportunidades disponíveis
de crescimento dentro da empresa, bem como avisibilidade de todos sobre as mesmas, promovendoa transparência dentro da organização.

01
02
03

Programas direcionados
Em 2022, a PMI continuou os esforços para refinaro modelo de capacitação da força de trabalho. Foram
identificadas as competências profissionais e as
capacidades críticas que são necessárias à PMI ao longo
dos próximos anos. Estes são programas globais nos
quais os trabalhadores da Tabaqueira podem também
participar. Foram identificadas como críticas trêscapacidades multifuncionais: literacia digital e em dados,
pensamento crítico e sustentabilidade.

04
Impacto da Operação

Todos os trabalhadores da Tabaqueira têm acesso aformação através de um leque variado de plataformas
de formação on demand (a pedido) que exploram temas
de negócio, competências técnicas e competências
transversais. Adicionalmente, existem programas
globais da PMI de formação dirigida, com o objetivo decontribuir para os planos de desenvolvimento e paraa progressão de carreira dos trabalhadores. Destes
programas na Tabaqueira, em 2022, destacam-se três:05

Aprender novas competências permite
que os trabalhadores se adaptem
a necessidades e expectativas em
evolução. Também melhora o sentimentode pertença à PMI e aumenta o
impacto que têm na sua função. Não
menos importante, o desenvolvimento
das nossas pessoas também impacta
positivamente as comunidades em que
vivem e trabalham.

06

53

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Bem-estar dos trabalhadores

Foco na saúde mental

Procuramos incentivar um ambiente que apoie obem-estar dos trabalhadores como promotor da realização
profissional e pessoal, elevado desempenho sustentávele resultados de negócios.

A saúde mental é fundamental para o bem-estar
dos trabalhadores. De acordo com análises da PMI,
acabar com o estigma em torno das conversas sobre
saúde mental deve continuar a ser uma prioridade,pelo que, para tal, criou-se um programa de apoio
aos trabalhadores (a nível global), programa esse que
engloba, entre outras funções, apoio psicológico.
Localmente, existem consultas de psicologia no centro
médico e cobertura para consultas de psicologia no
seguro de saúde.

A Tabaqueira disponibiliza a todos os seus
trabalhadores o Centro Médico, para qualquer
situação de saúde que precise de atenção. Este
encontra-se nas instalações, em Albarraque, e podeser contactado presencialmente ou à distância atravésde meios digitais. Nos casos em que o contacto épresencial, o Centro Médico fornece medicação, deforma gratuita, ou, quando indisponível, prescrevea mesma para que o trabalhador possa comprar
na farmácia. Neste âmbito, a empresa estabeleceu
uma parceria com uma farmácia que disponibiliza os

medicamentos aos trabalhadores num prazo máximo
de 24 horas, com entregas gratuitas e, sempre que
possível, um desconto de 10%. O Centro Médico
funciona de segunda a sexta-feira, 24 horas por dia,com enfermeiros em permanência, e médicos emhorários predefinidos.
No Centro Médico, os trabalhadores podem, ainda,
encontrar outros serviços que visam o seu bem-estar,de forma completamente gratuita, como por exemploo serviço de nutrição ou de psicologia.

Na PMI o Well-being Advisory Group, liderado por
trabalhadores, é um órgão diversificado criado em
2021 que inclui líderes séniores e defensores do
bem-estar de várias funções e regiões. Em 2022,
este grupo auxiliou na elaboração do plano anual e nolançamento de novas iniciativas. É exemplo de uma
dessas iniciativas, um programa-piloto de Well-being
Champions. Este primeiro grupo global de pessoas
recebeu formação sobre como escutar, prestar apoio
através do diálogo e agir como um catalisador das

iniciativas locais de bem-estar. Na Tabaqueira foi
feita a formação Train the trainers deste programa,
por alguns trabalhadores, e está-se a lançar a todos
os trabalhadores a possibilidade de se tornarem
Well-being Champions.

Programa de Assistência ao Trabalhador (EAP)A PMI implementou um Programa de Assistência ao
Empregado (EAP – Employee Assistance Program), que
funciona de forma confidencial para os trabalhadorese sua família direta (até cinco membros). Este programa
procura habilitar todos os trabalhadores para lidar com
situações que possam estar a enfrentar, disponibilizando
aconselhamento em três grandes áreas: psicológica,financeira e legal.
O programa dá acesso a diversos recursos, incluindo
especialistas e consultores certificados, bemcomo material de leitura online, que poderá ajudaro trabalhador e sua família a ter sucesso em todas asáreas da vida sem qualquer custo financeiro.

01
02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

05

A Tabaqueira disponibiliza a todos
os seus trabalhadores o Centro
Médico, para qualquer situação
de saúde que precise de atenção.

06

54

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Protegero clima
TEMAS ABORDADOSPROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

As alterações climáticasestão entre as maiores ameaçasà sociedade.

01
02
03
04
Impacto da OperaçãoClima

Existe um amplo consenso científico sobre a necessidade urgentede reduzir as emissões de Gases com Efeito de Estufa (GEE) para limitaro aumento da temperatura global a 1,5ºC acima dos níveis pré-industriais,
em linha com o Acordo de Paris.

05
06

Principais impactos

É crucial desenvolver e implementar
estratégias sólidas de mitigação
e adaptação que possam atenuar
o impacto que as alterações climáticas
podem ter na atividade.

Devido às características da cadeia de abastecimento,
na PMI, as variações climáticas bruscas podem
pôr em perigo as infraestruturas e as cadeias deabastecimento, prejudicando desta forma o progresso.
Estas alterações podem também tornar-se
um risco para o crescimento do negócio ao agravar
as perturbações a nível dos sistemas para clientes,
investidores, trabalhadores e comunidades.

Assim, é crucial desenvolver e implementar estratégias
sólidas de mitigação e adaptação que possam
atenuar o impacto que as alterações climáticas podem
ter na atividade.
A crise climática, nome comumente dado pela
comunidade internacional a este fenómeno, ameaça
todos os meios de subsistência, mas especialmente

os mais vulneráveis, aumentando desigualdades.
Tem impacto nos Direitos Humanos, na biodiversidade,no acesso à água, na saúde global e na segurançaalimentar, e aumenta os riscos ambientais, comoa degradação dos ecossistemas, as secas, as inundações
e a desertificação.
55

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Abordagem de gestão

01

A urgência de uma ação global para fazer face ao impacto
das alterações climáticas é acompanhada por um conjuntode riscos e oportunidades para os negócios.

02
03
04

Ciente disto, a Tabaqueira, alinhada com a PMI, estáa tomar medidas para garantir a sua resiliência face
ao impacto das alterações climáticas, reduzindo as
suas emissões, recorrendo não só a tecnologias debaixo carbono, mas também a políticas que permitama transição para uma economia verde.
Assim, a Tabaqueira apoia políticas climáticas,
nacionais e internacionais, de forma consciente,e acredita na sua eficácia para o crescimento

sustentável dos negócios, a médio e longo prazo, bemcomo para a antecipação dos riscos e oportunidadespara a economia e para a sustentabilidade do
seu negócio.

Impacto da OperaçãoDesta forma, a estratégia climática da PMI passa
por abordar os riscos das alterações climáticas
e criar resiliência, aproveitando as oportunidades
apresentadas por um futuro mais sustentável, de baixo
carbono. Para cumprir a ambição climática, a PMI
conta com uma contabilização robusta da pegada decarbono, análise de riscos e oportunidades inerentes àsalterações climáticas, metas ambiciosas de mitigação,implementação de medidas de adaptação, estruturas
claras de gestão e governança e simplificadores
importantes, como o nosso preço interno de carbono.
Além do impacto direto associado às alterações
climáticas, nomeadamente a escassez de recursos,
existem outros desafios, como a regulamentação,avanços tecnológicos ou a consciencialização
do consumidor.

A nossa abordagem de gestão em três frentes
A energia é uma das áreas prioritárias paraa Tabaqueira. Atualmente, 100% da energia elétrica
consumida tem origem em fontes renováveis.
Em 2022, a Tabaqueira prosseguiu com o seu programaenergético e ambiental, através da otimização daeficiência energética de equipamentos, do consumo
de combustível fóssil e de investimentos em
novos equipamentos.

05
06

A Tabaqueira apoia políticas climáticas,
nacionais e internacionais, de forma
consciente, e acredita na sua eficácia
para o crescimento sustentável
dos negócios, a médio e longo prazo,
bem como para a antecipação dos riscos
e oportunidades para a economia e paraa sustentabilidade do seu negócio.

REDUZIR

MUDAR

COMPENSAR

Reduzir o consumo
e otimizar a eficiência

Minimizar a utilização decombustíveis fósseis epromover a mudança para
energias renováveis

Compensar o remanescente
inevitável com instrumentos e
atividades em linha com as melhores
práticas internacionais, incorporando
integridade ambiental e social

56

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

de vapor. Passou pela implementação de casacos
de isolamento térmico para todos os componentes
mecânicos (como válvulas, purgadores, filtros) que, pelassuas caraterísticas funcionais (operação/manutenção),não são compatíveis com isolamento térmico fixo (como
se aplica nos troços de tubagem) e que, por isso, se
encontravam expostos às condições ambiente.
Esta medida irá representar uma poupança totalde gás natural de 730 MWh/ano, sendo que em 2022
já foi registado uma redução de 183 MWh no consumo
de gás natural.

Resultados

da PMI a alcançar a neutralidade carbónica, como
demonstra a certificação PAS 2060, obtida para oano de 2020. A fábrica da Tabaqueira em Albarraque(Sintra) reduziu a sua pegada carbónica em 75% em
2022, face às emissões do ano base de 2010, através da
implementação de iniciativas de redução de emissões
de carbono e concluiu a certificação de neutralidade
carbónica relativa a 2022. Neste ano, e no âmbito dacertificação PAS 2060 de neutralidade carbónica dafábrica, foram contabilizadas as emissões de âmbito
1 e 2, seguindo os procedimentos do Greenhouse Gas
Protocol, que atualmente centralizam as emissões
associadas às suas operações diretas, uma vez que toda
a energia elétrica adquirida é produzida através defontes renováveis, no âmbito 2.

O consumo energético no ano de 2022 esteve 43%
abaixo do ano base de 2010.

Aposta na eficiência energética
O projeto de melhoria de eficiência na produção
de água fria para condicionamento compreendeu a
substituição de dois chillers arrefecidos a ar por um
chiller arrefecido a água, a implementação de válvulas
inteligentes de controlo de consumo de água fria nas
Unidades de Tratamento de Ar (UTA) e a inclusão deum sistema de inteligência artificial para otimizar os
parâmetros de funcionamento das centrais de frio.
Esta medida irá permitir uma redução no consumo
de energia elétrica de 1 560 MWh, sendo que em 2022
já se registou uma redução efetiva de 397 MWh.

Consumo energético
Iluminação mais eficiente
Foi iniciado em 2022 o projeto de melhoria de eficiência
na iluminação da fábrica, que passa pela substituição
da iluminação atual por tecnologia LED nos locais que

ainda não tinham este tipo de tecnologia. No final
do projeto, cerca de 90% das áreas iluminadas já oserão por iluminação LED. Adicionalmente, estão a ser
implementados controlos ativos de iluminação que
permitem uma redução efetiva do tempo de utilização
da iluminação e ainda estamos a integrar todo o sistema
de iluminação na gestão técnica centralizada, o que nos
permite programar e implementar horários de utilização,assim como atuar remotamente sobre o estado dailuminação em cada área.
A redução de consumo de energia elétrica prevista éde 1 380 MWh/ano, sendo que em 2022 já se registou
uma poupança de 345 MWh.
Redução de perdas associadas à produção
e transporte de vapor
Esta medida visou a redução de perdas térmicas
associadas à infraestrutura de produção e transporte

Em 2022, a fábrica teve um significativo aumento na
produção. Ainda assim, através da análise do indicador
da intensidade energética, percebe-se que este tem
vindo a diminuir de ano para ano, indicando que as
medidas designadas para o incremento da eficiência
energética e consequente redução do consumo
de energia por unidade de produção têm tido efeito.
Por outras palavras, apesar de o aumento de produção
implicar, inevitavelmente, um aumento de consumo
energético, este último não tem sido na mesma
proporção, pois, na verdade, a eficiência energética
tem vindo, igualmente, a aumentar, resultando numa
utilização de energia por milhão de cigarros menor
face ao ano anterior.

01
02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Emissões de âmbito 1 das operações
da fábrica total (tCO2e)
05

4 608
4 205

4 170

06

Certificação de neutralidade carbónica
da fábrica
A ação climática é outra das grandes prioridades deatuação, sendo que a fábrica da Tabaqueira foi a terceira

2020

2021

2022

57

No que se refere às emissões de âmbito 1, associadas
ao consumo de gás natural no processo, esse valor
tem decrescido ao longo dos últimos anos, resultado
das diversas medidas implementadas. A consulta
do Relatório de Sustentabilidade 2020 permitirá
uma melhor compreensão das emissões de carbono
ao longo da cadeia de valor.
A Tabaqueira tem a ambição de continuar a trabalharpara reduzir a sua pegada carbónica e realizar acompensação das emissões que não são possíveis deeliminar, através do investimento em projetos a nível
nacional. Até 2025, a PMI compromete-se a alcançara neutralidade carbónica nas suas operações diretase até 2040 em toda a cadeia de valor da empresa,
antecipando as suas metas.
Em 2022, no ano do seu 60.º aniversário, a unidadede produção da Tabaqueira, em Albarraque, recebeu
o Presidente da Câmara Municipal de Sintra para ainauguração oficial do parque solar fotovoltaico com
uma área de 5 525 metros quadrados. Este investimento
inseriu-se no Programa Energético e Ambiental que
a empresa tem em curso e que, nos últimos anos, jáaplicou €7 milhões na melhoria da eficiência energética
e industrial da fábrica.

Emissões da frota automóvel
No que respeita a frota automóvel, para além de serconsiderado o seu impacto ambiental, dado o volume
de emissões de GEE, são igualmente consideradosos riscos de segurança para os trabalhadores. Com oobjetivo de reduzir as emissões de GEE libertadas pela
sua frota automóvel até 2024, a Tabaqueira tem vindo aapostar na transição de veículos movidos a combustíveis
fósseis para veículos plug-in/híbridos e elétricos e na
disponibilização de postos próprios de carregamento

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

73%

nas suas instalações. No fim de 2022, a sua frota deveículos era composta por aproximadamente 73% veículos
plug-in (híbridos ou elétricos) e híbridos não plug-in.

VEÍCULOS PLUG-IN(HÍBRIDOSOU ELÉTRICOS)E HÍBRIDOS
NÃO PLUG-IN

O indicador mais utilizado internamente para
monitorização das emissões da frota é a massade CO2 equivalente por quilómetro conduzido, sendo
que em dezembro de 2022 a Tabaqueira calculouque o seu valor fosse de 150g CO2 equivalente
por quilómetro conduzido.
Refira-se ainda, que fora do âmbito da certificação daneutralidade carbónica da fábrica, há ainda a contabilizar
outras emissões relacionadas com a atividade da empresa
no país, nomeadamente as emissões totais associadas
à frota da Tabaqueira não pertencente à fábrica,
que no ano de 2022 contabilizou um total aproximado
de 1 586 toneladas de CO2 equivalente. Este aumento
face ao ano passado deve-se ao aumento da frota,
dado o número crescente de trabalhadores,e a um aumento dos quilómetros percorridos.
Este aumento de emissões deve-se, essencialmente,à crescente distância percorrida pelos carros daempresa. Tal como supramencionado, a Tabaqueira
encontra-se a desenvolver soluções para tal, atravésda implementação de veículos elétricos para reduzir
ao máximo as emissões associadas.
Importa referir que apenas são apresentados os
dados dos dois últimos anos, pois os dados quea Tabaqueira dispunha em 2020 não continhama frota, que tem aumentado de ano para ano,
como já referido. A Tabaqueira iniciou já tambémo necessário trabalho no sentido de obter a certificação
da neutralidade carbónica de toda a sua operação
empresarial em Portugal.

Composição
da frota em 2022

Emissões totais(tCO2e*)

5 556

A PMI foi
distinguida
pelo nono ano
consecutivo
como A no
CDP climate.

01
02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Emissões associadas à frota automóvelnão pertencente à fábrica (tCO2e)
05

5 756

06

1 351
2021

2022

2021

1 586
2022

NOTA: Este aumento face ao ano passado, deve-se ao aumento da frota, dado o número crescente de trabalhadorese a um aumento dos quilómetros percorridos* Neste dado estão incluídas as diversas fontes de emissões de âmbito 1 (operações da fábrica, frota da fábrica e frota da sede),e ainda as emissões âmbito 2 – market-based.

58

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Preservara natureza
TEMAS ABORDADOSPROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

As atividades da PMI
dependem diretamente
de ecossistemas saudáveis.

01
02
03
04
Impacto da Operação

Água

Esforçamo-nos para reduzir os impactos negativos das nossas
operações em habitats e ecossistemas, enquanto procuramos
formas de contribuir para a diversidade da vida vegetal e animal.

05
06

Principais impactos

A nossa principal matéria-prima
depende de solos férteis, condições
climatéricas estáveis e acessoa água, pelo que é fundamental que
tomemos as medidas necessárias
para proteger os ecossistemas
onde operamos.

As atividades da PMI dependem diretamente deecossistemas saudáveis. A degradação e a perda decapital natural podem causar não só interrupções como
aumento de custos de produção. A nossa principal
matéria-prima depende de solos férteis, condições
climatéricas estáveis e acesso a água, pelo queé fundamental que tomemos as medidas necessárias
para proteger os ecossistemas onde operamos.

Todos nós enquanto sociedade dependemos dosolo, da floresta e da água, sendo que ecossistemassaudáveis desempenham papéis fulcrais naquilo queé a luta contra as alterações climáticas.
A utilização não sustentável dos recursos naturais
pode conduzir à perda de serviços de ecossistemas
fundamentais dos quais todos dependemos, comoa fertilidade do solo, boa qualidade do ar e daágua, proteção contra catástrofes naturais, que
poderá levar consequentemente a uma perda devalor económico. Muitas vezes são as comunidades
com menor capacidade económica as maisvulneráveis aos impactos negativos das alterações
climáticas, da perda de biodiversidade e das funções
dos ecossistemas.

59

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

É essencial proteger e gerir de forma
sustentável o capital natural, um bem
por todos partilhado e de que todos
dependemos.

Abordagem de gestãoNa Tabaqueira e PMI estamos comprometidos com a gestão
responsável e sustentável dos recursos naturais.

É entendido que a proteção da biodiversidade, agestão florestal, a gestão da água e a redução de
resíduos estão profundamente interligados. Além disso,
ecossistemas saudáveis são essenciais, pela captura earmazenamento de carbono atmosférico, e ainda pela
capacidade de atuarem como uma barreira contra asalterações climáticas.

Para a Tabaqueira e PMI, sustentabilidade
significa tanto a intenção de minimizar as
externalidades negativas como criar valor a longo
prazo. Tal não é exceção em assuntos relacionados
com a preservação da natureza, biodiversidade,água e resíduos.

No que à biodiversidade diz respeito, a PMI, em 2021,
assinou aquele que é o Manifesto de Desflorestação
Zero, comprometendo-se com diversos objetivos noâmbito da desflorestação.

São aplicadas avaliações de risco frequentes, tanto
globais como locais, para avaliar os impactos sobre
a biodiversidade, florestas e água, e de acordo com asavaliações são priorizadas e ajustadas as ações.

Quanto à gestão responsável da água, a PMI tem,
desde 2019, uma política global que dá resposta aotema. Aqui são apresentadas algumas ambições da PMI
para este desafio, sendo que uma das metas intermédias
é mesmo a certificação de todas as fábricas prioritárias
da PMI pela Alliance for Water Stewardship (AWS).

Proteger a natureza é uma responsabilidade coletiva que
exige propósito global e intervenções locais adaptadas
a diversos contextos. Desta forma, a PMI colabora
e participa em várias plataformas e organizações: o World
Business Council for Sustainable Development (WBCSD), a
Taskforce on Nature-related Financial Disclosures (TNFD), a
CSR Europe, Swiss Business for Nature (SB4N) e a Alliancefor Water Stewardship (AWS).

Em 2022, a PMI publicou um documento com as suasambições, no que à biodiversidade e água diz respeito.
Este documento poderá ser encontrado aqui.
Por fim, os esforços também se concentram na
redução de resíduos operacionais e na sua gestão
adequada, o que contribuirá para a eficiência
e permitirá melhor uso dos recursos.

Localmente, a Tabaqueira, para além de ser certificada
pela AWS, é membro da Associação Portuguesa de Ética
Empresarial (APEE), do BCSD Portugal e do GRACE,
associações empresariais sem fins lucrativos que agregam
diversas empresas de referência em Portugal e as ajudamna sua jornada para a sustentabilidade, sendo membro
integrantes de grupos de trabalho.

01
02
03
04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

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60

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOÁguaA gestão da água, um recurso reutilizável, porém finito,
compartilhado por todos, passa pela redução do uso de água,promovendo a eficiência e a reciclagem, a proteção de bacias
hidrográficas, a prevenção da poluição e a promoção de gestão
sustentável da água em conjunto os stakeholders relevantes.

Como atuamos?
O planeta está a experienciar uma crise global ao nível
dos recursos hídricos, caracterizada por eventos de secaou de cheias, ou até de escassez, com consequências
evidentes. A água é um recurso essencial à vida na Terrana sustentabilidade dos seus ecossistemas e dos seus
habitantes. A quantidade de atividades que depende
deste recurso é elevada, o que torna a insuficiência
de água um dos maiores riscos para a saúde daspopulações e, até, para a prosperidade económica.
A seca tem particular relevância nas regiões
desertificadas do interior do sudeste de Portugal,
onde a duração, frequência e severidade são cada vez
maiores e os seus efeitos vão muito além do período noqual a seca decorre. As alterações climáticas vêm tornar
os períodos de seca cada vez mais frequentes e severos.
A abordagem de gestão da água da PMI visa criar
resiliência em bacias hidrográficas, abrangendo a cadeia
de abastecimento de tabaco e de outras matérias-primas,
tal como as próprias operações. Resultados significativos
só serão alcançados com uma compreensão profunda

dos riscos para a água e com ações informadas para
resolvê-los, envolvendo as partes interessadas paradimensionar soluções e alavancar uma abordagem
baseada na ciência, apoiada por metodologias robustas
e ferramentas de implementação. Em 2022, o CDP
reconheceu os esforços da PMI, atribuindo a classificação
A pelo quarto ano consecutivo ao trabalho desenvolvido
para gestão da água.
Durante 2022 a PMI assumiu uma nova ambição delongo prazo que contribuirá para um impacto positivo
nos recursos hídricos, até 2050. Também estabeleceram
novas metas para a estratégia de gestão de água,centrada na cadeia de abastecimento de tabaco e
operações diretas e é esperada a expansão parao resto da cadeia de abastecimento nos próximos anos.
Leia mais sobre a configuração desta ambição
de longo prazo aqui.

Compromisso com as melhores práticas
Em 2019, a fábrica da Tabaqueira foi aprimeira organização em Portugal a receber

PROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

a certificação da norma AWS, um reconhecimento
da aplicação das melhores práticas de gestão
sustentável da água. A norma determina que a melhorgestão dos recursos hídricos corresponde à utilização daágua, de uma forma socialmente justa, ambientalmentesustentável e economicamente benéfica. Estagestão deve ser, ainda, feita através de um processo
inclusivo das diferentes partes interessadas, tendo em
consideração as necessidades das comunidades locais edas bacias hidrográficas onde as operações da empresaestão presentes. Assim, esta certificação implica a
descrição de uma série de ações, critérios e indicadoresde como a água deve ser gerida, além dos limites físicosda empresa, gerando desse modo benefícios sociais,
ambientais e económicos para a bacia hidrográfica.

A implementação desta certificação permitiu
à Tabaqueira ter um melhor entendimento doque significa o uso sustentável da água e reafirmar,
publicamente, o seu empenho em garantir que as
operações de manufatura de cigarros e de outros
produtos semiacabados de tabaco se enquadram
neste padrão de gestão sustentável da água, incluindo
a cooperação com autoridades locais, a comunidade
local e entidades da sociedade civil, como asorganizações não-governamentais.
Em 2022, a equipa da Tabaqueira reafirmou o seu
compromisso para com a sustentabilidade e uma boagestão da água e manteve, submetendo-se a uma
auditoria externa, a sua certificação AWS.

45%
Redução do consumo específico
de água, face a 2010

01
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Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

05
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3,3

2,6

1,8

m3/mio cig*

m3/mio cig

m3/mio cig

2010

2019

2022

*metro cúbico de água consumida por milhão de cigarros produzidos

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PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Otimização do processo produtivo
Em 2022, face a 2010, houve uma redução de 45% do
consumo específico de água, na qual foi considerada a
totalidade de água consumida (fornecida pelos Serviçosde Abastecimento de Águas e extraída do subsolo).
Desde a jornada AWS, que teve início em 2019, houve
uma redução do consumo específico de água de 31%.
Na prática, com um aumento de consumo de águaabsoluto de 0,57% face ao ano anterior (62,9 mil m³ para
63,2 mil m³), o total de volume produzido subiu em 10%(32,6 mil milhões de cigarros e equivalentes para 36,2 milmilhões de cigarros e equivalentes).
A configuração dos equipamentos produtivos tem sofrido
otimizações contínuas de forma a melhorar, ainda mais,o impacto das medidas previamente adotadas nos sistemas
de lavagem de gases e nos cilindros de produção de tabaco.

Houve ainda um foco grande em medidas relacionadas
com o consumo de água para utilidades decondicionamento de ar ambiente, nomeadamente com
a implementação de sistemas de inteligência artificial
para a gestão das Unidades de Tratamento de Ar (UTAs),
assim como nas centrais de produção de água fria.

Peixes Nativos

01
02
03

Assumindo o seu compromisso para com a sustentabilidade,a gestão sustentável da água e a preservação da natureza e dasua biodiversidade, a Tabaqueira promoveu em parceria com
o Instituto Universitário de Ciências Psicológicas, Sociais eda Vida (ISPA) e com a Câmara Municipal de Oeiras, umaação de sensibilização sobre peixes nativos e ecossistemas
fluviais (proteção da biodiversidade) que decorreu no dia 19
de novembro no Jardim do Palácio do Marquês de Pombal,
em Oeiras, com trabalhadores e familiares.

04
Impacto da Operação

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Balanço hídrico da fábrica da Tabaqueira (em x1 000 m3)
ENTRADASAÍDA	Abastecimento de água via serviços municipalizados	Efluente tratado e devolvido ao meio hídrico	Água acumulada, tratada na ETA da empresa	Água reutilizada para lavagens de preparação de reagentes na ETAR

Captação de água

67,5

62,9

Descarte de água2021

Uso no processo de embalamentode cigarros - secundárioÁgua reutilizada

Consumo de água05
06

Consumo de água associado
a utilidades

63,0
36,8

2020

Uso no processo de tratamento
do tabaco - primário

CONSUMO*

2022

2020

32,5
2021

29,3
2022

0,7

1,3

0,7

2020

2021

2022

30,7

30,4

2020

2021

33,7
2022

NOTA: A água classificada como acumulada
diz respeito a água que, derivado do facto dea fábrica se encontrar adjacente a ribeiras,
aquando de momentos de precipitação, se
acumula em galerias artificiais, por baixo da
fábrica. Esta água é bombeada desse local
para a ETA da fábrica para posterior utilização.
*Segundo a metodologia da GRI 303-5

62

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

PROMOVER UM LOCAL DE TRABALHO QUALIFICADO E INCLUSIVOPROTEGER O CLIMAPRESERVAR A NATUREZA

Resíduos de operaçãoNa Tabaqueira estamos alinhados com as diretrizes da
PMI. Desta forma todos os resíduos da produção são
geridos com o objetivo de serem reduzidos e ainda deidentificar e aplicar as opções mais sustentáveis detratamento de resíduos disponíveis. É dada especial
atenção aos fluxos de resíduos mais importantes, comotabaco, papel, cartão, fibra de acetato de celulose
e resíduos perigosos.

representam a maior parte, mais de 99%, dos resíduos
gerados pela atividade da empresa e da fábrica.
	
Recuperar: Quando não é possível reciclar,
procuramos utilizar os resíduos para recuperação
energética. Em 2022, nenhuma percentagem
foi incinerada sem valorização energética e menos
de 1% dos resíduos foram eliminados em aterro.

03
04

05

 vitar e reduzir: o principal objetivo é reduzirEa quantidade de resíduos gerados, convertendo
matérias-primas em produtos da forma mais
eficiente possível.
	
Reutilizar e reciclar: além da otimização dos processospara reduzir o desperdício, há um esforço paragerir com responsabilidade os resíduos gerados.
A Tabaqueira procura, em primeiro lugar, reutilizar
sempre os materiais utilizados, ou doar a outras
entidades. A título exemplificativo, no ano de 2022 foi
desenvolvido um piloto, com um parceiro de negócio,para o reaproveitamento das caixas de papelão usadas
na fábrica. Também a reciclagem e valorização são
realizadas com excelência, sendo que, atualmente,

02

Impacto da OperaçãoNa PMI seguimos o princípio da hierarquia de resíduos.
A primeira opção visada é a redução dos resíduos
gerados, de seguida a reutilização e reciclagem sempre
que possível, depois o encaminhamento para incineração,quando esta é a melhor opção disponível, minimizando
as deposições em aterro.

01

06

A Tabaqueira procura, em primeiro lugar,
reutilizar sempre os materiais utilizados,ou doar a outras entidades. A título
exemplificativo, no ano de 2022 foi
desenvolvido um piloto, com um parceiro
de negócio, para o reaproveitamento das
caixas de papelão usadas na fábrica.

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ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACO

Liderar a transformaçãoO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Por um Futuro Melhor

01
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04

Alcançamos
metas
Conscientes do papel que
desempenhamos na sociedade,desenvolvemos processos inovadoresque procuram melhorar aqualidade de vida das pessoas.

05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

64

ÉTICA NO NEGÓCIO

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

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03
04

05

Princípios Fundamentais

05

Princípios Fundamentais
ÉTICA NO NEGÓCIO

P66

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

P69

06

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACO P71
O NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

P73

65

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Ética
no negócio

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIALA Tabaqueira e a PMI conduzem
o seu negócio de forma ética e íntegra.

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A base dos nossos valores éticos, que se encontram no seio da forma
como operamos, são a honestidade, o respeito e a justiça.
Definimos claramente as expectativas éticas, em
conformidade com as quais nos comprometemos,
pedindo igualmente a terceiros que connosco trabalhamque assumam também esse compromisso. Estas
expectativas têm na sua base sistemas de governação
e de gestão para garantir que são cumpridas.

O Código de Conduta da PMI
define regras e expectativas
claras. As cláusulas são aplicáveis
a todos os trabalhadores da PMI,
independentemente do seu
nível hierárquico.

O Código de Conduta da PMI define regras e
expectativas claras. As cláusulas são aplicáveis atodos os trabalhadores da PMI, independentemente
do seu nível hierárquico. As principais áreas de risco
abordadas neste documento incluem questões deantissuborno e anticorrupção, práticas de concorrência
desleal, conflitos de interesse, segurança e privacidadede dados, comercialização responsável, integridade
científica, responsabilidade na cadeia de abastecimento
6e integridade no espaço de trabalho, entre outros.
Políticas internas da PMI guiam de forma mais
específica os trabalhadores nestes e noutros tópicos.
No ano de 2022, a PMI começou o processo de atualização
e melhoria do seu Código de Conduta, para alinhar estede forma mais próxima com a estratégia de transformação
de negócio da PMI e com as melhores práticas do setor.
Após o processo de atualização, o Código foi aprovado
no fim de 2022. Assim sendo, durante o ano de 2023
ocorre um programa de comunicação e formação destepara os trabalhadores do grupo, incluindo Portugal.
Todos os líderes a nível global completaram a certificação
anual do Código de Conduta da PMI.

 o âmbito da certificação anual do Código de Conduta da PMI 2022, consideram-se “trabalhadores elegíveis” aqueles que têm acesso a um
Ncomputador de serviço e "líderes séniores" aqueles que se encontram no patamar salarial ≥19.

Comunicação e formação aos trabalhadores
Na PMI usamos formação e comunicação aos
trabalhadores para os ajudar a entender as regras
e normas que são relevantes para as suas funções
e como as têm de aplicar no dia a dia.
Em 2022 a PMI lançou o processo de certificação
anual do seu Código de conduta. À data depublicação do Relatório Integrado de 2022
da PMI, 98,7% dos trabalhadores do Grupo queeram elegíveis, incluindo 100% de todos os líderesséniores, haviam completado a certificação anual
do Código de Conduta da PMI6. Em 2023 o requisitode certificação será expandido aos restantes
trabalhadores da PMI, incluindo trabalhadoresdas fábricas.

Princípios Fundamentais

05

06

66

Além da certificação no Código de Conduta da
PMI, em 2022, lançou-se uma série de cinco cursos
em e-learning (disponíveis em 31 línguas) para
aproximadamente 40 000 trabalhadores de várias
geografias, que abordam as seguintes áreas de risco:corrupção, conflitos de interesse, informação privilegiada,
privacidade e assédio sexual. Além destes, os diretoreslocais de alguns países adicionaram outros cursos, demodo a lidar com riscos de conformidade específicos
em cada mercado. A nível global, trabalhadorese contratados completaram um total de 352 796 sessões
de formação de Ética e Conformidade em 2022,
um aumento face às 261 890 de 2021.
Portugal foi uma das geografias incluídas na sériede cinco cursos em e-learning, que abordam as áreas
de anticorrupção, conflitos de interesse, informação
privilegiada, privacidade e assédio sexual.
Ainda em 2022, foi atualizada a intranet de Ética e
Conformidade para melhorar a experiência do utilizador,
sendo que são publicadas atualizações regulares em
tópicos relevantes para os nossos trabalhadores.
Avaliação da cultura de ética e conformidade
A PMI avalia a sua cultura Ética e Conformidade
periodicamente, um dos exemplos é um
questionário online global para melhor entender as
experiências e conduta adotada pelos trabalhadores
relacionados com a conduta empresarial ética.
Nos últimos 15 anos, a PMI tem conduzido este
tipo de questionários aos seus trabalhadores a cadadois a três anos.
Adicionalmente, a PMI trabalha de forma regular com
terceiros para avaliar os conteúdos do seu programade Ética e Conformidade.

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Linha de apoio à conformidade
Os trabalhadores da PMI podem fazer perguntas, suscitar
preocupações ou comunicar casos de conduta indevida,
observada ou suspeita, incluindo o não-cumprimento do
nosso Código de Conduta, contactando uma das seguintes
entidades: 1) o seu supervisor, chefe de departamento ou
a liderança de uma afiliada ou função; 2) o seu contacto
principal de Ética e Conformidade na PMI; 3) o endereçode e-mail confidencial de Ética e Conformidade da PMI;e 4) a Linha de Apoio à Conformidade da PMI, que éum canal de denúncia operado por terceiros, disponível
24 horas por dia, sete dias por semana, em todas as línguas
faladas na PMI. Os trabalhadores podem utilizar a Linhade Apoio à Conformidade da PMI de forma anónima,sujeitos às leis e normas locais. Se optarem por fazer uma
denúncia anónima, a sua identificação não é partilhada
pela entidade terceira com a PMI.

01
02
03
04
05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

A PMI implementou ainda uma Política Global deDenúncia, cujos princípios são reforçados pelo novo
Código de Conduta da PMI e por todas as políticas
de conformidade.
O Grupo PMI acredita que há uma forte cultura dedenúncia interna, com os trabalhadores a comunicar
essencialmente de forma não anónima quando
efetuam uma denúncia. No ano de 2022, apenas
16% das denúncias recebidas pela equipa de Ética e
Conformidade foram submetidas de forma anónima,
face aos 22% de 2021, a nível global.
Investigações de conformidade
A PMI sabe que denunciar e suscitar preocupações
sobre conduta indevida não é fácil e pode exigir
muita coragem. Por isso, é encorajada uma cultura
aberta onde as questões de ética e conformidade são
discutidas abertamente, sem medo de represálias. Isto

No ano de 2022, apenas 16%
das denúncias recebidas pela equipade Ética e Conformidade foram
submetidas de forma anónima, faceaos 22% de 2021, a nível global.

06

67

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACO

permite detetar potenciais problemas numa fase inicial
e agir rapidamente para resolvê-los.
A PMI tem ainda normas de investigação sólidas.
A Equipa de Ética e Conformidade segue estas normas
para investigar denúncias feitas de boa-fé de uma
forma equitativa, imparcial e respeitadora. Protege
a confidencialidade dos denunciantes e respeita os
direitos dos acusados, partilhando apenas as alegações
e investigações quando o seu conhecimento se revela
essencial.
Em caso de denúncia à Linha de Apoio à Conformidadeda PMI, o fornecedor independente trata dadenúncia e envia os detalhes para a Equipa de Éticae Conformidade da PMI. É esta equipa que analisa
a denúncia e, se houver uma potencial violação deconformidade, inicia uma investigação seguindo
as Normas de Investigação da PMI.
A equipa de Ética e Conformidade: 1) avalia a denúncia
para determinar a melhor linha de ação; 2) nomeia um
investigador que tenha competências e seja imparcial para
investigar a alegação de conformidade e reunir as provas;
3) recolhe e analisa informação sobre a alegação para
determinar a sua validade; 4) chega a uma conclusão sobre
se a alegação é fundamentada e qual é a causa de raiz;5) para alegações fundamentadas, recomenda medidas
corretivas, conforme apropriado, para abordar a questão eevitar que situações semelhantes se repitam no futuro; e 6)
encerra a investigação e informa o alvo da investigação eoutros, conforme apropriado, sobre o resultado do caso.
Em 2022 surgiram 990 denúncias face às 929 de 2021.
A consulta do Relatório Integrado de 2022 da PMI
permitirá um conhecimento mais aprofundado sobre os
resultados obtidos a nível global.

O NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Prevenção de corrupção e suborno
As normas da PMI são claras: Não subornamos
ninguém, em parte alguma, por nenhum motivo.
Um trabalhador da PMI nunca deve tentar influenciar
ou afetar indevidamente a objetividade profissional defuncionários públicos, particulares ou quaisquer outros
terceiros com quem negoceie. A regra passa por aplicar
sempre bom senso e moderação quando é dado ou
recebido algo de valor.
Todos os diretores, administradores, trabalhadores,
fornecedores, agentes ou outros terceiros que atuem emnome da PMI, independentemente da sua localização,devem cumprir as leis anticorrupção, incluindo a Lei dePráticas de Corrupção no Exterior dos EUA.
A PMI mantém livros e registos precisos das transações
de negócio, incluindo qualquer coisa de valor dada
a funcionários públicos.
Para mais informações, consulte a
Anticorrupção da PMI.

Política Global

Com efeito, nos termos do seu Código de Conduta, aTabaqueira, na qualidade de afiliada da PMI e de acordo com
o seu Código, está comprometida com prevenir e detetar
situações de suborno e corrupção, e com cumprir todas
as leis antissuborno e anticorrupção aplicáveis, incluindo oForeign Corrupt Practices Act (FCPA) dos Estados Unidos.
Desde 2019, naquele que foi declarado pela APEE –Associação Portuguesa de Ética Empresarial como o dia
da integridade, a Tabaqueira associou-se ao Movimento
Global Anticorrupção, que pretende promover junto
dos governos e da sociedade em geral a importância de
implementar medidas eficazes e políticas robustas.

01
02
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05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

68

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Identificar, gerir e lidar com osGestãoriscos e impactos socioambientais.
sustentável
da cadeia deabastecimento

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05

A nossa cadeia de abastecimento acarreta uma parcela significativa dos nossos
potenciais riscos e impactos socioambientais. Estamos comprometidos com identificar,
gerir e lidar com os riscos e impactos de forma responsável.
Como atuamos?

O esforço de transformação em
busca de soluções sustentáveis
é uma preocupação global e, paraa PMI, começa logo nos campos
de cultivo de tabaco, junto das
populações locais.

O esforço de transformação em busca de soluções
sustentáveis é uma preocupação global e, para a PMI,
começa logo nos campos de cultivo de tabaco, junto
das populações locais, antes mesmo de se iniciar ocultivo da matéria-prima que chegará, mais tarde, àsunidades produtivas do Grupo.
Assim as operações da PMI dependem de que os
fornecedores consigam garantir materiais e serviçosde alta qualidade, economicamente vantajosos e aptos
para utilização, que devem cumprir com os requisitos
ambientais, sociais e de governança (ESG) estabelecidos

pelo Grupo. Para melhorar a sustentabilidade dacadeia de abastecimento e alcançar desenvolvimentos
ambientais e sociais tangíveis, são identificados eabordados os riscos atuais e potenciais ao mesmo tempo
que se aproveitam as oportunidades para criar impacto
positivo nas comunidades em que nós e os nossos
fornecedores estamos inseridos.

Atualização dos Princípios de Abastecimento
Responsável
Durante 2022, a PMI iniciou a revisão dos Princípios
para Abastecimento Responsável (RSP –Responsible Sourcing Principles) e dos documentos

para Orientação de Implementação relacionados,
aperfeiçoando assim o conteúdo com
considerações por tendências externas e previsíveis
desenvolvimentos legislativos. Foram incorporados
os resultados e prioridades da mais recente
avaliação de tópicos materiais de sustentabilidade,conduzida pelo Grupo PMI. Foi também consideradoo desenvolvimento da PMI na evolução e natransformação do nosso modelo de negócios.
É esperado que a última versão do RSP seja lançada
em 2023. Ao mesmo tempo, será executado um
robusto plano de concretização que engloba acapacitação interna de todas as funções e aindasessões de sensibilização com os fornecedores.

Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

69

Abastecimento em toda a cadeia de valor
O Grupo PMI tem um centro de excelência para asboas práticas agrícolas – o Leaf PMI – sediado em
Portugal, a partir dos escritórios da Tabaqueira. Este
centro de excelência é um elemento estratégico paraa nossa cadeia de abastecimento global. Este lidera
as decisões estratégicas relativas às compras globais
de tabaco aos fornecedores, em conjunto com
os diferentes clusters mundiais (Américas, África,
Orientais, Ásia Sul e Norte), assegurando o volume
certo e a qualidade a um preço justo.
O escritório da Leaf na Tabaqueira é também
a base do cluster Africa Leaf e de representantes daequipa global da Leaf especificamente dedicados
à Estratégia e Implementação de Programas eAgricultura Moderna (focada na reformulação daestratégia de inovação agrícola e na condução
dos objetivos de sustentabilidade, tanto na
sustentabilidade social como ambiental). Em
relação ao cluster, este atua como um centro deespecialização para as origens do tabaco no Médio
Oriente e em África, para a compra de folhas e a
implementação da agricultura sustentável ao nível
dos fornecedores.

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

A abordagem da PMI à gestão da cadeia de abastecimentoestá alicerçada nos seguintes princípios fundamentais:

01
	Diálogo proativo com os fornecedores é a chave para
desenvolver relações abertas e transparentes, nas
quais o conhecimento é partilhado e desenvolvido
em conjunto

02
03

	A PMI assume uma abordagem baseada no risco,
ao implementar ferramentas personalizadas,e priorizando as áreas nas quais consegue ter um
maior impacto
	A PMI procura ajudar os fornecedores a melhoraro seu desempenho de sustentabilidade de forma
contínua, de modo a que estes cumpram as mais altas
normas de conformidade	A PMI aproveita a sua abrangência e conhecimento
da sua cadeia de fornecimento para implementar
programas e acelerar o progresso nas suas áreas
prioritárias de sustentabilidade, como são exemplo
os esforços no combate às alterações climáticas, na
preservação da natureza e na promoção de condições
de trabalho justas

O Grupo PMI tem um centro
de excelência para as boas práticas
agrícolas – o Leaf PMI – sediadoem Portugal.

04
05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

70

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Prevenção do O comércio ilícito de produtos
comércio ilícito de tabaco representa uma ameaçaconstante e crescente do mundo atual.
de produtos
de tabaco

01
02
03
04
05

Na sua origem, os avanços tecnológicos, o comércio online e a economia local têm vindo
a criar oportunidades para o crime associado ao contrabando e à falsificação de produtos
de tabaco. O comércio ilícito impacta a saúde pública e os rendimentos gerados por
este tipo de comércio permitem financiar outras atividades ilícitas.

10 a 12%do consumo global decigarros estima-se ter
origem no comércio
ilícito de tabaco.

A economia cada vez mais ligada entre si, mas também
mais digitalizada a nível global, abre mais oportunidadepara redes criminosas se envolverem em atividades
ilícitas, tais como comercialização de produtos
contrafeitos, tráfico de animais, narcotráfico, tráfico
humano e fraude em matéria de impostos.
O comércio ilícito de tabaco providencia adisponibilização de produtos de tabaco mais baratos,
mas também não regulados. Este tipo de comércio mina
as políticas de saúde pública por todo o mundo, dificultaos esforços feitos para reduzir o consumo de cigarros,
coloca em causa negócios legítimos, estimula o crimeorganizado, aumenta a corrupção e reduz os impostos
para os estados de cada país. Estima-se que o comércio
ilícito de tabaco represente 10 a 12% do consumo
global de cigarros e que os governos a nível mundial
percam com este tipo de comércio 40 a 50 mil milhões
de dólares americanos, todos os anos7.
Estudo anual da KPMG em Portugal
Há mais de uma década, a KPMG realiza um

estudoanual, promovido pela PMI, que estima a dimensão
e o desenvolvimento do comércio ilícito de cigarros
na União Europeia.

Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

De acordo com a última edição do relatório daconsultora KPMG, referente a 2022, a percentagemde consumo de cigarros ilícitos continua a crescer noterritório da União Europeia, atingindo uma quantidadede 35,8 mil milhões de cigarros ilícitos consumidos naregião. O nível de contrafação e os grupos de crimeorganizado que instalam centros de produção ilícita
71

7U
 S Department of Trade The Global Illicit Trade in Tobacco: A Threat to National Security (state.gov), 2015

Em Portugal, em linha com os esforços realizados
neste sentido, o consumo de contrafeitos em 2022
diminuiu em relação ao ano anterior (o consumo
destes produtos atinge 2,1% do total do consumo
de cigarros, uma queda de 4,9 pontos percentuais).
O consumo total de cigarros diminuiu 6% em 2022,
assim como os fluxos de origem não especificada, queera a maior fonte de fluxos de origem não-nacionalem 2021, tendo-se reduzido a zero em 2022.
Para a PMI, eliminar o comércio ilícito de produtos
de tabaco tem sido uma prioridade de longo prazo.
A empresa colabora com autoridades locais e outrasGESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

organizações em todo o mundo para erradicar
e encerrar todas as atividades ilegais, incluindo
operações de contrafação e de falsificação.
Os esforços da PMI para combater o comércio ilícito
estão incorporados em todas as suas operações
diárias. A empresa implementa medidas preventivas
e de proteção como forma de controlo da cadeia deabastecimento e usa tecnologia de ponta em matéria
de rastreabilidade, mantendo ainda protocolos
rigorosos de diligência para todos os seus clientes efornecedores. A empresa apoia regulamentos comoo Protocolo da Convenção-Quadro da OMS para oControlo do Tabaco (CQCT) para Eliminar o Comércio
Ilícito de Produtos do Tabaco e as disposições derastreabilidade e monitorização previstas ao abrigo
da Diretiva Produtos do Tabaco da União Europeia.
Para mais informações sobre os esforçosde prevenção de comércio ilícito da PMI, visitewww.stopillegal.com.
Trabalho com as autoridades locais
A Tabaqueira tem vindo a realizar um trabalho
conjunto de cooperação com as forças policiais

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACO

e autoridades na luta contra o comércio ilícito
de produtos de tabaco. A título de exemplo,
dando seguimento a mais de uma década
de cooperação, a Tabaqueira estabeleceu
um Protocolo de Cooperação com a Guarda
Nacional Republicana (GNR) neste âmbito.
O Protocolo de Cooperação foi assinado
em 2020 e estabelece um enquadramento
alargado com vista à cooperação entre a GNR
e a Tabaqueira para, observando todas as leis
aplicáveis, combater o comércio de tabaco
ilegal, incluindo a falsificação e outras normasde comércio ilegal.

01
02
03
04
05

No ano de 2022, é possível afirmar que a
GNR, em colaboração com diversas entidades,levou a cabo diversas apreensões no âmbito
de produção e comercialização ilícita detabaco, nos quais os binómios homem-cão
doados pela Tabaqueira também participaram.
Os anteriores relatórios de sustentabilidade
da Tabaqueira dão a conhecer as restantes
iniciativas desenvolvidas com as autoridades
locais.

Reconhecendo a importância de erradicar o comércio ilícito de produtos de tabaco, a Tabaqueira tem vindo a realizar um trabalho conjunto de cooperação com as
forças policiais e autoridades na luta contra o comércio ilícito de produtos de tabaco, nomeadamente através do Protocolo de Cooperação com a Guarda Nacional
Republicana, que pretende contribuir para a melhoria dos meios de deteção de produtos de tabaco de contrabando e contrafação.

O NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Princípios Fundamentais

continuam a aumentar, com um enfoque em mercados
com preços elevados, nomeadamente, França(representando 47% do total do consumo ilícito total
da UE), onde se estima um total de €11,3 mil milhões
de perdas em receita fiscal. No entanto, a maioria dos
membros da UE – 21 dos 27 países – registou uma
percentagem estável ou decrescente do consumo
de cigarros ilícitos em 2022. Excluindo França, oconsumo ilícito global nos restantes mercados da UE
diminuiu 7,5%, em grande parte devido a diminuições
nos Países Baixos, Grécia, Portugal e Roménia.

ÉTICA NO NEGÓCIO

© Fotografias cedidas pela Guarda Nacional Republicana

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

72

O nosso
contributo
económico
e social

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Envolvimento na construção
de uma sociedade mais justa

01
02
03
04
05

A ação da Tabaqueira para a promoção do desenvolvimento económico
do país é indissociável do envolvimento na construção de uma sociedademais justa e da contribuição para organizações que, de forma desinteressada,
prosseguem o objetivo do desenvolvimento social.

Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06
Contributo Económico

400 M€
investidos pela PMI
em Portugal, desde a
Privatização (1997-2022)

A Tabaqueira, subsidiária da Philip Morris International(PMI), é a maior empresa portuguesa de tabaco e uma
das maiores empresas do país. Foi fundada em 1927,
por Alfredo da Silva, e a sua fábrica inaugurada em
1962, em Albarraque, no concelho de Sintra. É um
dos mais representativos centros de produção da PMI
na União Europeia, e uma das principais empresas
exportadoras em Portugal, exportando para vários
países dentro e fora da União Europeia.

Desde a sua privatização a Tabaqueira conta com maisde 400 milhões de euros investidos em Portugal, o que
representa uma média de 16 milhões de euros anuais.
No que à exportação de produto diz respeito, aTabaqueira continua o seu caminho crescente, tal como
apresentado nos últimos relatórios de sustentabilidade.
Se no ano passado o volume de exportação havia sido de
86%, no ano de 2022 as exportações subiram para 87%
de todo o produto fabricado.

O emprego na Tabaqueira aumentou 92% desde final
de 2017, empregando a Tabaqueira, no final de 2022,
aproximadamente 1 400 trabalhadores, sendo que uma
parte significativa deste crescimento se deve aos novos
Centros de Excelência e Funções Globais da PMI, quecontinuam a instalar-se na Tabaqueira e cujo quadro depessoal aumentou significativamente nos últimos anos.
Um estudo independente promovido pela Tabaqueira,com o objetivo de medir o impacto da atividade da73

Tabaqueira em Portugal, concluiu que a empresa
impacta direta e indiretamente um universo de maisde 44 mil pessoas.
Assim, pela nossa “pegada económica”, que nos posicionacomo uma empresa muito relevante para a economia
nacional, temos a responsabilidade de garantir que anossa operação mantém, no futuro, a força que tem hoje.
Estudo sobre o impacto económico e social daindústria de tabaco em Portugal
Já no ano de 2023, mas de acordo com os dados
disponíveis a dezembro de 2022, foi apresentado
publicamente um estudo do ISCTE sobre o impacto
económico e social da indústria de tabaco em Portugal.
Algumas das conclusões retiradas neste estudo são:
	A Tabaqueira é, neste momento, uma das
50 maiores empresas a operar em Portugal,em termos de volume de negócios.
	No ano de 2021, estima-se que 44 mil pessoas
foram impactadas pelo setor do tabaco em toda
a sua cadeia de valor.
	A receita fiscal total gerada pelo setor do tabaco
em Portugal (que envolve mais duas empresas)
representou em 2021 uma entrada nos cofres
do estado de mais de 1 194 milhões de euros,que significa 3,27 milhões de euros por dia.
É de referir ainda que, no contexto da indústria de tabaco,
a produção portuguesa assumiu um papel de destaquena Europa, com quase 15% da produção total de cigarros
contendo tabaco ou misturas de tabaco, e sucedâneos

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

de tabaco. O país que liderou o mercado foi o da Polónia,contabilizando 28,2% de toda a produção europeia.

01
Contributo Social
02

Reconhecimentos na área da sustentabilidade
A Tabaqueira foi uma das organizações convidadas a
integrar a Comissão de Coordenação da Aliança ODS
Portugal para o mandato 2022-2024.

03
04

A Aliança ODS Portugal nasceu como uma iniciativa
da Global Compact Network Portugal (GCNP) eda Associação Portuguesa de Ética Empresarial(APEE), de modo a concretizar um dos apelos do
Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 17,
e possibilitar o maior envolvimento de todo o tipo
de organizações na concretização da Agenda 2030
das Nações Unidas.
Neste contexto, foi distinguida com uma Menção
Honrosa pela APEE, graças às suas boas práticas em
responsabilidade social e em sustentabilidade, pelo
trabalho desenvolvido no âmbito do ODS 13 – Proteção
do Clima, um dos 17 Objetivos de Desenvolvimento
Sustentável das Nações Unidas. Foi ainda distinguida
pela APEE com o prémio Estratégia Responsabilidade
Social e Sustentabilidade 2022.

A Tabaqueira é parte da comunidade
No decorrer da sua longa história, a Tabaqueira tem
contribuído para o benefício comunitário graçasa apoios providos a instituições e entidades de carizsocial. Estas formas de impulsionar a sociedade são
também parte da estratégia global da PMI, que procura
contribuir para a ajuda aos mais carenciados, frágeis
e excluídos, promover a educação generalizada e a05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

A Tabaqueira foi distinguida
pela APEE com o Prémio:Estratégia Responsabilidade
Social e Sustentabilidade 2022.

06

74

ÉTICA NO NEGÓCIO

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACO

Apoio à comunidade local
A Tabaqueira apoiou, em conjunto com a Câmara
Municipal de Sintra, a reconstrução do muro de proteção
da Casa de Sant’Ana, uma comunidade de inserção paramulheres e crianças em situação de risco.
Iniciativas de apoio nos Açores
A Fábrica de Tabaco Micaelense (FTM) e a Tabaqueira
doaram ao Centro de Informação e Vigilância
Sismovulcânica dos Açores (CIVISA) cinco sensoresde gás para monitorizar emissões, e assim proteger
a população açoriana em caso de crise sismovulcânica,
como a de março de 2022 em São Jorge.
A empresa assume o esforço contínuo de colaborar parao desenvolvimento social e económico sustentado daproteção do ambiente, e ainda acorrer às populações
em situações de catástrofe.
Projetos com coração – “Projects with a Heart”
No âmbito do programa “Projects with a Heart”, uma
plataforma disponibilizada pela PMI aos trabalhadorespara a submissão de projetos de caridade, foi possível
reforçar com fundos esta plataforma solidária, numaação que envolveu e sensibilizou trabalhadores da áreacomercial. Uma iniciativa envolveu todos na empresa,
liderada pelos trabalhadores, com os donativos destes
a serem igualados pela empresa no apoio à ajuda
humanitária à Ucrânia e aos refugiados ucranianos.
Iniciativas de Natal
Integrada nas iniciativas de Natal, a Rede de
Solidariedade da Tabaqueira uniu-se à Comunidade
Vida e Paz para uma iniciativa conjunta, com os seus

trabalhadores a fazerem parte da equipa de voluntários
da 34.ª Festa de Natal para pessoas em situação
de sem-abrigo.
Pelo décimo primeiro ano consecutivo, a Tabaqueira
voltou a promover a iniciativa “Bolo-Rei Solidário”,
ainda em moldes diferentes dos anos anteriores,
devido à pandemia, tendo sido entregues 559 bolos
a 29 instituições de solidariedade social.
Em conjunto com os seus trabalhadores, a Tabaqueira
voltou a doar alguns cabazes e bens alimentares
que foram distribuídos, nomeadamente a vários
utentes e famílias da comunidade local, atravésda Cruz Vermelha Portuguesa Delegação de Sintra,
da Refood de Rio de Mouro e do Centro Socialde Idosos e Reformados de Albarraque, entre outrasorganizações.

O NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

Região Autónoma dos Açores, considerando que
este apoio responde ao seu compromisso com a
comunidade local e permite reforçar a capacidadede resposta técnica e científica do CIVISA.
Ao mesmo tempo, a Tabaqueira e a Cáritas
assinalaram uma década de parceria nos Açores.
Ao longo destes dez anos foram vários os projetos
apoiados pela empresa e que têm permitido
contribuir para o apoio à comunidade local na região,sobretudo junto de populações em situação de maiorfragilidade social. Mais recentemente, em junho, foi
firmado o projeto AtivaMente – Açores, que garanteo financiamento anual de 16 bolsas destinadas a
integrar pessoas, com vulnerabilidade, nas respostas
ocupacionais da Cáritas na ilha de São Miguel.

01
02
03
04
05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

75

ÉTICA NO NEGÓCIOA Tabaqueira contribuiu ainda com computadores portáteis
para o Banco Alimentar de São Miguel e equipamento
informático multimédia para apoiar a formação de jovens
da Perkursos – Kairós, um centro de desenvolvimentoe inclusão juvenil que dá resposta a jovens em situação
de abandono escolar e/ou exclusão social.
Educação e cultura
Através da renovação do seu apoio às bolsas sociais
dos Empresários pela Inclusão Social (EPIS), a
Tabaqueira continua a apostar nas pessoas e no seu
talento. Este programa pretende capacitar e apoiaros jovens para a realização profissional, procurando
mudar comportamentos, atitudes e a ambição
profissional, e assenta num modelo que prevê duas
fases: rastreio, para deteção precoce de um conjuntode fatores potenciadores de insucesso escolar, eintervenção, que implica a aplicação de um conjuntode estratégias e/ou técnicas para garantir a aquisição
ou consolidação das mais variadas competências.
Enquanto membro do círculo de Fundadores Patronos,a Tabaqueira manteve o seu contributo ao fundo anualda Fundação de Serralves.

GESTÃO SUSTENTÁVEL DA CADEIA DE ABASTECIMENTO

PREVENÇÃO DO COMÉRCIO ILÍCITO DE PRODUTOS DE TABACOO NOSSO CONTRIBUTO ECONÓMICO E SOCIAL

01
02
03
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05
Princípios Fundamentais

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

06

A Tabaqueira continua
a apostar nas pessoas
e no seu talento.
76

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO DA OPERAÇÃO

Liderar a transformação

Por um Futuro Melhor

01
02
03
04

Acompanhamoso progresso
A nossa avaliação de indicadoresde desempenho promove
decisões conscientes e contribuipara um futuro sustentável.

05
06
Indicadores de Desempenho

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

77

IMPACTO DA OPERAÇÃO

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE

2022

01
02
03
04
05
06

06
Indicadores de Desempenho
IMPACTO DO PRODUTO

P79

IMPACTO DA OPERAÇÃO

P80

Indicadores de Desempenho

IMPACTO DO PRODUTO

78

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO DA OPERAÇÃO

IMPACTO DO PRODUTO
01

Acesso aos produtos sem combustão e sem fumo,
prevenindo o uso por menores e eliminando
progressivamente os cigarros

Redução dos resíduos
pós-consumo

02
03
04

2021

2022

Despesas de I&D (em milhões de USD) (1)

495

566

642

Despesas em I&D (sem fumo/total) (1)

99%

99%

99%

Número de posições de I&D (FTEs) (2)

934

984

1 516

1 300

1 770

2 500

Patentes concedidas em jurisdições IP5 relativas
a produtos sem fumo (cumulativas) (3)Avaliação toxicológica

146

203

251

Avaliação clínica

22

24

26

30 (15+15)

44 (25+19)

58 (38+20)

Comercialização Responsável
Número de pessoas (trabalhadores PMI e terceirizados)que participaram em pelo menos uma sessão de formação
relacionada com o Código de Marketing (4)

2020

2021

2022

Número total de cinzeiros portáteis distribuídos

5 022

39 000+73 700

Notas:

Número de estudos concluídos pela PMI sobre produtos
sem fumo (cumulativo, desde 2015)

Perceção e comportamento (pré-mercado e pós-mercado)

Prevenção da eliminação incorreta
de resíduos de filtros

2020

2021

2022

Não
disponível

70 01175 834(1)

 s despesas de I&D em bem-estar e cuidados de saúde estão incluídas tanto no programa sem fumo como em despesas
A
totais em I&D. As despesas de I&D ajustadas excluem a aquisição de ativos, custo relacionado com a OtiTopic, Inc. em 2021.
Despesa total reportada em I&D em 2021 incluindo estes artigos ascendeu a 617 milhões de dólares.

(2)

 s posições de I&D consideradas incluem cientistas, engenheiros, técnicos e equipa de suporte. Não existem dados
A
comparáveis para o período anterior a 2018, uma vez que estas posições mudaram com base nas alterações organizacionais.
Estes dados incluem Swedish March, Vectura Fertin Pharma em FTE.

(3)

 s patentes são cumulativas desde 2015, sendo que as IP5 têm jurisdição na Europa (patentes garantidas pelo European
A
Patent Office), China, Coreia do Sul, Japão e EUA.

(4)

Dados globais PMI. Indicador introduzido em 2021, no seguimento da publicação dos novos Códigos de Marketing da PMI.

05
06
Indicadores de Desempenho

2020

Investigação e Desenvolvimento (I&D)

79

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO DA OPERAÇÃO

IMPACTO DA OPERAÇÃO
01

Promover um local de trabalho qualificado e inclusivo

02
03
Condições de trabalho dignas

2020

2021

2022

Promover a igualdade e a inclusão

Total de Trabalhadores (1)

1 024

1 221

1 398

% trabalhadores por faixa etária

Homens

709

792

897

18-29

19%

22%

24%

Mulheres

315

429

501

30-50

72%

69%

67%

>50

9%

9%

9%

% de trabalhadores mulheres

31%

35%

36%

2022
04

Sem termo

985

1 142

1 287

Homem

686

758

840

% de mulheres nos cargos de gestão (1) (3)

32%

34%

34%

Mulher

299

384

447

% de mulheres nos cargos de gestão no mercado (2) (3)

44%

42%

48%

39

79

111

Número de nacionalidades (total)

28

33

37

Homem

23

34

57

Fábrica977Mulher

16

45

54

Sede

23

29

34

A termo

Notas:(1)2021

 número de trabalhadores reportado corresponde à população de trabalhadores ativa a 31 de dezembro deOcada ano, incluindo baixas prolongadas. Este número não inclui trabalhadores temporários e estagiários, tendoa Tabaqueira à data de 31 de dezembro de 2020: 140 temporários e 48 estagiários; em 2021: 48 temporários e
55 estagiários; e em 2022: 24 temporários e 70 estagiários. Em 2022, existiam 389 colaboradores que não são
trabalhadores da Tabaqueira. Todos os trabalhadores estão em regime de full-time.

	É ainda importante salientar que o headcount acima apresentado é extraído da plataforma oficial da PMI e inclui
trabalhadores Tabaqueira, trabalhadores PMI que, embora não tendo um contrato com a Tabaqueira, se encontram
a trabalhar temporariamente na Tabaqueira, funções globais da PMI que se encontram localizadas na Tabaqueira,e trabalhadores da Tabaqueira que se encontram noutra geografia da PMI por períodos curtos.

05
06
Indicadores de Desempenho

Tipologia de Contrato

2020

Notas:(1)

 percentagem de mulheres nos cargos de gestão é obtida através do critério estabelecido pela PMI, incluindo todas asA
trabalhadoras Tabaqueira e PMI que se encontram a exercer funções nas instalações da Tabaqueira para o mercado nacionale global, incluindo a fábrica. Considera-se “cargo de gestão” todas as trabalhadoras de nível de carreira 10 ou superior (SG10+).

(2)

 percentagem de mulheres nos cargos de gestão no mercado é obtida através do critério estabelecido pela Tabaqueira,A
considerando todas as trabalhadoras da Tabaqueira que se encontram a exercer funções nas instalações da Tabaqueira, parao mercado nacional, incluindo a fábrica. Considera-se em “cargo de gestão” todas as trabalhadoras de nível de carreira 10
ou superior (SG10+).

(3)

 de relevar que a contabilização de trabalhadoras tidas em conta nos indicadores selecionados é extraída da plataformaÉ
oficial da PMI e inclui trabalhadoras da Tabaqueira, trabalhadoras da PMI que, embora não tendo um contrato com a
Tabaqueira, se encontram a trabalhar temporariamente na Tabaqueira, em destacamento de longa duração, trabalhadoras
da Tabaqueira que se encontram noutra geografia da PMI em destacamento de curta duração.

80

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO DA OPERAÇÃO

Proteger a saúde e segurança dos nossos trabalhadores

2020

2021

2022
01

FábricaNúmero de acidentes – inclui trabalhadores Tabaqueira e contratados (1)

19

14

16

Número de acidentes – empresas subcontratadas (1)

7

3

8

LTIr – Rácio do total de incidentes com baixa por 200 000 horas trabalhadas – inclui trabalhadores Tabaqueira, contratados e empresas subcontratadas

0,00

0,12

0,00

LTIr – Rácio do total de incidentes com baixa por 200 000 horas trabalhadas – inclui trabalhadores Tabaqueira e contratados

0,00

0,00

0,00

LTIr – Rácio do total de incidentes com baixa por 200 000 horas trabalhadas – empresas subcontratadas

0,00

0,23

0,00

iTRIr – Rácio do total de acidentes por 200 000 horas trabalhadas – inclui trabalhadores Tabaqueira, contratados e empresas subcontratadas

0,50

0,35

0,11

TRIr – Rácio do total de acidentes por 200 000 horas trabalhadas – inclui trabalhadores Tabaqueira e contratados

0,50

0,47

0,00

eTRIr –Rácio do total de acidentes por 200 000 horas trabalhadas – trabalhadores Tabaqueira

0,47

0,48

0,00

Número de óbitos decorrentes de acidentes de trabalho – inclui trabalhadores Tabaqueira, contratados e empresas subcontratadas

0

0

0

Número de casos de doenças profissionais de comunicação obrigatória – trabalhadores e contratados

0

0

0

OIFr – Rácio de frequência de doenças ocupacionais – inclui trabalhadores e contratados

0

0

0

Não disponível

Não disponível

0,27

Mercado e frotaÍndice de acidentes da frota (número de colisões por milhão de Kms realizados) (2)

02
03
04
05
06
Indicadores de Desempenho

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

Notas:(1)

 s indicadores assinalados contabilizam todos os tipos de acidentes ocorridos na fábrica: LTI (acidentes com baixa), MTC (acidentes com
Otratamento médico associado), RWC (acidentes que não permitem que a pessoa cumpra a sua função na plenitude no dia seguinte ao incidente)e os FA (primeiro socorro). Esta última categoria, a menos gravosa, não é contabilizada nos rácios da restante tabela.

(2)

A Tabaqueira começou a monitorizar este indicador no ano de 2022.

81

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO DA OPERAÇÃO

Proteger o clima
01
2020

2021

2022

Consumo total de energia dentro da organização (GJ) (1)163 901,1

153 173,0

157 738,1

Consumo de combustíveis não-renováveis (GJ)

80 524,3

73 185,6

72 699,0Consumo energético

(2)

Consumo de combustíveis por fontes renováveis (GJ)(3)
Consumo total de eletricidade (GJ) (4)Intensidade energética (GJ por milhão de cigarros equivalente)(5)0

4 624,04 781,083 376,8

79 987,480 258,1

10,83

10,37

10,14

Emissões de GEE da frota escritórios - Âmbito 1 e 2

2021

2022

02

Âmbito 1 (diretas) – Frota (tCO2 e)

1 351

1 586

03

Não
disponível

150

32%

73%

Intensidade de emissões da frota (gCO2 e/Km percorrido) (11)
Proporção de carros híbridos/plug-in/elétricos

04
05
06

2020

2021

2022

Emissões de CO2 (tCO2 e) (6)

4 608

5 556

5 756

Âmbito 2 (indiretas) – Location-based (tCO2 e) (7)

7 179

5 259

4 133

Emissões de GEE da fábrica - Âmbito 1 e 2

2020

2021
4 153

4 117

Âmbito 1 (diretas) – Frota (tCO2 e)

48

52

53

Âmbito 2 (indiretas) – Market-based (tCO2 e) (8)

0

0

0

4 608

4 331

4 295

Sim

Sim

Sim

Certificados de compensação de carbono (tCO2 e) (9)Fábrica certificada como neutra em CO2 (10)	O valor inclui consumos da fábrica e dos escritórios da Tabaqueira II.

Este indicador apenas considera a energia da fábrica, visto que na Tabaqueira II não existem consumos desta tipologia
de energia, apenas existe consumo de energia elétrica.
(2)

(3)

Energia proveniente do parque fotovoltaico para autoconsumo.

(4)

Eletricidade certificada como sendo totalmente de origem renovável.

(5)

A intensidade é medida por milhão de cigarros equivalente vendidos e neste caso diz respeito aos resultados da PMI a nível global.

(6) este dado estão incluídas as diversas fontes de emissões de âmbito 1 (operações da fábrica, frota da fábrica e frota daNsede), e ainda as emissões âmbito 2 – market-based.

(7)	Emissões calculadas considerando os fatores médios de emissão para a geração de energia em locais definidos, incluindo
limites locais, subnacionais ou nacionais. Isto significa que se tem por base a intensidade média de emissões de carbono
da rede onde ocorre o consumo de energia, e não a sua origem.

2022

4 560

Âmbito 1 (diretas) – Operações (gás natural) (tCO2 e)(1)

Indicadores de Desempenho

Emissões de GEE totais - Âmbito 1 e 2Notas:

Emissões associadas à compra de eletricidade, que, sendo de origem renovável, é neutra em termos de pegada de carbono.

(8)	Este valor inclui uma sobretaxa de 3% da pegada de carbono de 2021 e 2022, cobrindo assim todas as exclusões e impedindo
a subestimação (informação em maior pormenor no Anexo C da Declaração de Neutralidade Carbónica da fábrica da Tabaqueira).
Assim, para 2021, 4 205 tCO2 representam as emissões compensadas relativas à fábrica e à frota, e 126 tCO2 representam a
respetiva sobretaxa.

(9)

(10)
(11)

Consultar todas as certificações em

Sustainability resources | PMI.

	Este indicador, apesar de se encontrar no separador da frota dos escritórios, inclui a frota da fábrica. É de referir que afrota da fábrica representa menos de 4% da frota da Tabaqueira.

82

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2022

IMPACTO DO PRODUTOIMPACTO DA OPERAÇÃO

Preservar a natureza
01
2020

2021

2022

67,5

62,9

63,0

15,7

11,9

12,3

Reciclado

51,8

50,9

50,7

Incinerado com recuperação energética

762,8

Volume de água descarregada (x1 000 m3) (4)

36,8

32,5

29,3

Incineração sem recuperação energética

2,9

Volume de água reutilizada (x1 000 m3)

0,7

1,3

0,7

Aterro22,4Volume de água consumida (x1 000 m3)

30,7

30,4

33,7

Rácio de consumo de água (por milhão de cigarros equivalente)

2,1

1,9

1,8

0

2

0

Volume água captada (x1 000 m3) (2)Subterrânea(3)Adquirida a terceiros (ex., empresas municipais)

Número de não-conformidades ambientais (5)Notas:(1)	O âmbito destes dados, reportados nos relatórios de desempenho da AWS, são as operações da fábrica da Tabaqueira EIT.

(2)

	De acordo com a ferramenta Water Risk Filter, a água captada encontra-se em zona de risco moderado relativamente
ao stress hídrico.

(3)	A água classificada como subterrânea diz respeito a água que, derivado do facto de a fábrica se encontrar adjacentea ribeiras, aquando de momentos de precipitação, se acumula em galerias artificiais, por baixo da fábrica. Esta águaé bombeada desse local para a ETA da fábrica para posterior utilização.

Resíduos de operação

2022

Total de resíduos gerados (toneladas)

3 817,102
03

3 029,0

04
05
06
Indicadores de DesempenhoÁgua (1)Toda a água descarregada, após tratamento em ETAR, em lençol de água superficial (Ribeira do Marmelo), não havendoágua descarregada em zonas de stress hídrico.

(4)	

(5)

	Aqui são reportadas as não-conformidades ambientais acima de 10 000 USD. Os dois casos em 2021 representam
dois casos relacionados com o não-cumprimento com licença de utilização de recursos hídricos e disponibilidadede garantia financeira. Em ambos os casos, a PMI apresentou a sua oposição.

83

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Publicado em novembro de 2023