Shiseikai

新年号
vol.922020.1

Contents●事務長あいさつ●満足度についてのアンケート報告●『特別な1日を ～X'masイベントを通して～』／看護学生 臨地実習
●桜邸・調理活動／秋の展示会●作業療法便り●この冬のありんくりん

日本医療機能評価機構認定病院
機能種別版評価項目 3rdG：Ver.2.0

ホームページアドレス https://shiseikai-heiwa.com/

令和

二〇二〇年

島袋 清徳

ビ リ の 質 の 向 上 を 図 り、 在 宅 復 帰・ 在 宅 支事務長あったことに気づかされた瞬間でもあり援の強化に努めて参りました。

志誠会はこれからも医療や介護を通してました。

医療法人社団志誠会

新しい年に寄せて年の新年を迎えるにあたり皆様に謹んでお喜びを申し上げます。

明 る い 話 題 も あ り ま し た。 ラ ク ビ ー の地域に貢献できるよう努力したいと考えて

い ま す。 本 年 も 変 わ ら ぬ ご 理 解・ ご 協 力 をワールドカップが日本で開催されベストに 入 り、 日 本 中 が 熱 狂 し、 そ の 快 挙 を 称 えお願い申し上げます。

地 域 の 皆 様、 あ け ま し て お め で と う ご ざま し た。 今 年 は、 東 京 オ リ ン ピ ッ ク が 開 催

新年が皆様にとりまして希望に満ちた明

回目の新年を

迎 え る こ と が で き ま し た。 こ れ も ひ と え にさ れ ま す。 日 本 中 に 勇 気 と 感 動 を た く さ ん

められました。認定病院とは、「患者さんの又、 陽 光 館（ 老 健 ） は、 理 学 療 法 士・ 作

2い ま す。 平 和 病 院 は 今 年 で

地 域 の 皆 様 の ご 支 援 の お 蔭 で あ り、 心 よ り

く の 人 々 が 被 災 さ れ た 年 で も あ り ま し た。

項目あるきびしい審査をクリアし専門は言い表せない感情が込み上げてきまし

業 療 法 士 な ど の リ ハ ビ リ 職 を 増 や し、 リ ハ病院として評価された病院を言います。

約ロセス」「病院全体の管理・運営体制」など必要な組織体制」「実際に医療を提供するプ視点に立って良質な医療を提供するためにに よ る 崩 壊 が あ り ま し た 。首 里 城 が 燃 え て

そ し て 沖 縄 県 民 と し て は 、首 里 城 の 火 災上げます。

被災された皆様に心からお見舞いを申し13た 。当 た り 前 に あ る 首 里 城 が い か に 大 切 でいる映像をみて悲しさと喪失感と言葉で90頭のご挨拶といたします。

る い 年 に な り ま す こ と を 祈 念 し ま し て、 念期待します。
月に日本医療機能評

与 え、 希 望 に 満 ち た 明 る い 年 に な る こ と を感謝を申し上げます。
さ て 、昨 年 は 、新 し い 天 皇 が 即 位 さ れ 元

平 和 病 院 は、 昨 年

価 機 構 に よ る 訪 問 審 査 を 受 審 し、 初 回 認 定

号 が 令 和 に 変 わ り ま し た 。お め で た い 話 題が あ り ま し た。 一 方 一 昨 年 に 続 い て 台 風（平成年）から三度目の認定病院として認や 洪 水 な ど に よ る 自 然 災 害 が 発 生 し、 多23382

満足度についてのアンケート報告－より良い医療サービスの向上にむけて－アンケート調査期間／令和元年 11 月 1 日～11 月 30 日
回答者／外来・デイケア：507 名 入院：158 名（ご家族含む）

平和病院サービス向上委員会では、サービス向上を目的に療養者・ご家族を対象にアンケート調査を実施させていただきました。現在、皆様に満足して頂ける医療サービスが提供できているかを評価するために「職員の接遇」と「病院環境」についてご回答いただきました。今回の調査結果を今後のサービス向上の取り組みの参考にさせていただきたいと考えています。

■職員の接遇に関するアンケート結果（全体集計アンケート）
職員は笑顔で挨拶し、話し

問1. かけやすいですか。
できていない
無回答
0.9％
0.5％

あまりできていない
6.7％

よくできている
49.1％

できている
42.6％

職員は敬語を使い、患者さ職員の身だしなみは清潔に

問2. んやご家族のお話に対して

問3. 整っていますか。

丁寧に対応できていますか。
できていない無回答
1.3％
0.7％

できていない0.4％

あまりできていない
2.4％

あまりできていない
5.5％

できている
43.2％

できている
36.2％

よくできている
49.3％

無回答
0.7％

よくできている60.3％

問4. 「気配り」ができていますか。
できていない1.5％

あまりできていない
6.1％

できている
45.5％

無回答
1.1％

よくできている45.9％■病院の環境に関するアンケート結果（全体集計アンケート）
院内の清掃は行き届いてい問5. ますか。

できていない
無回答
0.9％
0.7％

あまりできていない
6.2％

できている
45.7％

よくできている46.4％

案内表示はわかりやすいで問6. 室温は快適ですか。
できていない1.3％

あまりできていない
5.5％

できている
43.2％

皆様からのご意見・ご要望（一部抜粋）

問7. すか。

できていない2.2％

無回答1.1％あまりできていない
9.2％

よくできている
49.3％

できている
54.7％

無回答
1.1％

よくできている32.9％

駐車場は利用しやすいです問8. か。

あまりできていない

6.1％

できていない

1.3％

無回答
11.2％

よくできている
34.0％

できている
45.1％

・待ち時間については早ければ早いほどいいです。
・夏は待合室がクーラーで冷えすぎることがあります。
・病棟のカーテンの臭いが気になります。
・駐車場が広くなり利用しやすくなりました。
・いつも丁寧な対応ありがとうございます。満足しています。

全体の結果をみると職員の「接遇」については大半が「よくできている」「できている」の評価で占めていますが、個別にみると入院されている患者さんからは「あまりできていない」割合が外来と比較すると増えています。
これは平成３０年７月に実施したアンケートでも同じような結果が表れています。
入院されている療養者は職員と接する時間が多く、身近に感じ、慣れが生じたことで言葉遣いや態度が疎かになっていることが考えられ、今後はさらなる職員教育、職場環境作りを実践していく所存です。
「病院環境」においては、皆さんから頂いたご意見を参考に見直しを検討しております。安心して治療に専念していただけるよう、今後もより良い医療サービスの向上に努めてまいります。今回のアンケートにご協力いただいた多くの皆様に感謝申し上げます。
3

『特別な 1 日を～ X'masイベントを通して～』去った１２月１４日に、入院患者さんに向けたクリスマスイベントが開催されました。
メインのビンゴ大会・カラオケ大会の他に、アロマハンドマッサージ・ネイルアート・ストラックアウト・卓球大会などの様々なブースが開かれ、模擬店では手作り味噌汁やクファジューシーがふるまわれました。
入院期間が長い患者さんほど社会との関わりは少なくなり、刺激のない生活が続くことで興味・関心や意欲の低下に繋がっていきます。作業療法課では、クリスマスの雰囲気を楽しみながら１年を振り返り、特別ドレスアップしたスぺ―ス

模擬店も盛況な時間を共に感じてほしい！という気持ちを込めて毎年イベントを開催しています。気合を入れてドレスアップしている患者さんや、「楽しかったよ！」「またやりたい！」など満足気メイン会場の熱気！

な笑顔が印象に残った1日でした。

看護学生

臨地実習

平和病院では県内外の看護学生を対象に臨地実習、見学実習を行っています。
見学実習の目的としては、施設見学を通して、精神科医療における治療的環境について理解する。としています。臨地実習の前準備として治療環境を学びスムーズに臨地実習へ臨めるようにしています。
臨地実習の目的は、「精神の健康に問題を持つ人を心理的・社会的・身体的に統合された存在として理解を深め、健康障害に応じた援助の為の知識、技術、態度を学ぶ」としています。
臨地実習では各病棟に学生を配置し学生一人に対して患者一人を受け持ち精神科看護の実際を通し患者理解、精神保健福祉チームを理解するように取り組んでいます。
学生は実習当初、戸惑いがあり、患者さんとコミュニケーションを取るのに苦戦します。患者さんにどのような治療が必要か声かけや態度を学んでいくうちに、患者さんの優しさに触れ、疾患にとらわれず患者さんを心理的・社会的・身体的に統合された存在として理解を深めていきます。
今後も患者さんや家族の理解を得ながら看護師として活躍していく看護学生を指導し立派な看護師として巣立つように支援していきたいと考えます。

4桜邸・調理活動
自立訓練事業所しせいかい・桜邸では「生活の知恵」という活動の中で、少人数グループでの調理を定期的に行っています。
退所後の生活のために自炊は大きな課題です。桜邸では月1回、メニュー決めや材料の購入、調理の段取りなどメンバーの皆さん主体で行い、ちゃんぷるーやナーベーラーなどのおかずを作っています。
桜邸では他にも男性メンバーを対象にした調理活動も行っており「火を使わない、包丁を使わない、簡単調理」をテーマにしている活動もあるので、またの機会でご紹介します。

秋の展示会
恒例行事となりました「陽光館

秋の作品展」が今回も11月に陽光館 1階ロビーにて開催されました。
今年は、年号が平成から令和に変わり関連した作品が注目を浴びるなど大変に賑わっておりました。

鉛筆を削った削りかすでドレスを表現してます。

出展された作品全てが、志向を凝らした素晴らしい物となっており出展者皆様の意気込みを感じられました。
今年から陽光館では新しく作業療法士が動員され認知症専門棟合作の大型作品は作品展を賑わせてくれました。

紙を丸めて１つずつ貼り付けて作品を作ってます。

次回の作品展に出展する作品制作にも取り組んでいるとの事でしたので、来年の展示会も期待してして頂きたいと思います。
2020年も開催を予定しております。

5作業療法便り Vol.20～得意分野で意欲 UP!～
作業療法便りを担当します、新里将悟と言います。宜しくお願いします。
今年最初の報告は、新しい取り組みの『木工（木工作業）』についてです。
今回木工に誘ったお二人（仮に A さん・B さんとします）は、普段の作業療法中は自分から言葉を発することがなく、一人で読書などしなが作業療法士：新里 将悟

ら過ごしている、どちらかというと活気がない印象を受ける方たちでした。
お二人に制作を依頼したのは、手のリハビリで使用するペグボードという器具です。
木工は、自分の為ではなく誰かの生活を豊かにする為に何かを一生懸命作成する（愛他的体験といいます）という事で自然とモチベーションが高まるという特徴あります。それが好きだったり得意分野であればなおさらです。
私自身は木工作業は初めてだったので手探り状態。いろいろ試行錯誤しながら進めていきますが、経験のあるお二人は、工程の立て方も、道具の使い方も完璧で私が介入する必要が無いほどでした。作
業中には「どうやって長さをそろえる？」「ペーパー（紙やすり）はもっと荒いのでも大丈夫！」「塗装はどうする？」と自然に会話も生まれ、協力して作業に取り掛かっていました。勿論出来は良く、見栄えも良い作品に仕上りました。
また、その日の作業が終わるときには、「明日は木をカットしてヤスリかけて、そうなると塗装は明後日か」という打ち合わせもしていました。入院中は明日の予定を立てる必要のない生活を送ることも少なくありませんが、質の高い人生を送るには必要な思考です。それが作業ひとつで刺激され、見事に復活しました。
“自分らしさを取り戻す事”を目的に提供した作業でしたが、提供した自分が驚くほど効果的でした。その人が生きてきて心血を注いできた作業をリハビリに使う事が出来れば、失われた能力や活気がグングンと回復する特効薬になる事を肌で感じる事が出来ました。
今までの精神科リハビリは「スポーツを通して、交流が出来るように」「書き物をして集中力を高める」という間接的なアプローチが多く用いられており、効果は比較的マイルドでした。
しかし、視点を変えて今回の様に得意分野の作業を提供するといったような直接的なアプローチも、うまく使う事が出来ればとても効果的な事が分かりました。これからもその人にあったリハビリテーションを柔軟に提供していきたいと思います。

6

この冬の令和元年度表彰

各機関において令和元年度 医療従事者表彰授与式が行われ、当法人の職員も長年にわたり施設の発展に貢献した功績が評価され表彰されました。
日本精神科病院協会から勤続 30 年勤務者として 5 名、沖縄県精神保健福祉協会から、‘優良精神保健福祉事業関係者’に島袋 悟さん、勤続 25 年勤務者 1 名、沖縄県医師会から勤続 20 年勤務者
2 名、中部地区医師会から勤続 10 年勤務者
9 名が表彰されました。
今後も若手職員のお手本となるよう更なる活躍を期待しています。

地域交流余興ボランティア「虹の会」による大正琴

院内成人式

1 月 18 日に院内成人式が行われ今年は 2 名のスタッフが成人式を迎えました。志誠会スタッ
フみんなで祝福し緊張した様子でしたが忘れられない日になったと思います。
「これまで支えてくれた両親・祖父母に感謝し、職場でも先輩方の支えがありこれまで勤めてこれたことに感謝します。今後は、周りの先輩方を見習いながら資格を取得し、感謝の心を忘れず頑張りたいと思います」と決意を述べました。お二人の今後に期待したいです。

令和 1 年 12 月 23 日（月）、陽光館 1 階ロビー
にて余興ボランティア「虹の会」による大正琴の演奏会が開催されました。
「十九の春」などの親しみのある曲以外に今回はクリスマスが近いとのことで特別に「ジングルベル」などの演奏も行われ、会場を大いに盛り上げてくれました。

当院は、自然環境を活かし、アメニティーの充実を図ると共にチーム医療における質の高い医療を 追 求 す る。ま た、医 療・保 健・福祉における連携および患者様の人権を尊重し、患者様並びに家族との相互理解を深め、地域のニーズにあった信頼される医療を提供する。

7

精 神 科・心 療 内 科
病床数：212床（内 指定病床17床）□ 精神科救急入院病棟（スーパー救急） □ 精神療養病棟 □ 精神科訪問看護 □ 精神科デイ・ケア

受付/午前８:30～11：00 午後１:00～3:00 木・日・祝祭日は休診
住所：うるま市字上江洲665番地
電話：098-973-200 0□ 相談支援事業所しせいかい（指定特定相談支援事業）

介 護 老 人 保 健 施 設
入所定員：140床（認知症専門棟40床）No.92 January 2020

□ 介護老人保健施設陽光館入所 □ 短期入所療養施設陽光館 □ デイケアセンター陽光館 電話：974-4000□ ホームヘルプサービスセンター陽光館 □ 居宅介護支援事業所陽光館 電話：974-8000

受付/午前８:30～12：00 午後１:00～5:00 木・日・祝祭日は休館
住所：うるま市字上江洲661番地□ 認知症グループホームあおば邸 電話：974-9770 住所：うるま市字上江洲708-1□ うるま市地域包括支援センター具志川ひがし 電話：974-4001 住所：うるま市宮里265-4

医療法人社団志誠会

発行日：令和 2 年 1 月 29 日 発行所：〒 904 － 2222 うるま市上江洲 665 番地
TEL098（973）2000 FAX098（974）5169

障がい福祉サービス事業所□ グループホームしせいかい（外部サービス利用型共同生活援助・短期入所） 電話：974-6000□ 自立訓練事業所しせいかい（宿泊型自立訓練・生活訓練・短期入所） 電話：974-6100□ 就労訓練工場しせいかい（就労継続支援Ｂ型） 電話：973-0030

職員募集！
！私たちと一緒に働きませんか？

志誠会では「正・准看護師、看護補助者、介護、生活支援員、調理員、清掃員」を募集しています。
その他職種も募集していますので、興味のある方はお問い合せ下さい。
０９８－９７３－９５９０（平和病院 管理部）

各施設へのアクセス

うるま警察署●
県営松原団地●ニュー三和●

県道10号線●機動隊●うるま市消防本部

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陽光館

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障がい福祉サービス事業所

平和病院
うるま市芸術劇場●●天狗
県道224号線◀石川方面

平良川交差点沖縄市方面→

発行責任者：理事長 小渡敬
編
集：志誠会広報誌編集委員会

県道75号線編 集 後 記
本年は、平成の世から令和への世に変わり初めの新春を迎える事が出来ましたことを、謹んでお慶び申し上げます。
昨年の暮れには、沖縄の象徴ともいえる首里城の炎上のニュースが世界を駆け巡りました。
戦後、守礼門が再建されたのを皮切りに再建工事が行われ約 30 年にわたる復元工事が完了した矢先の出来事で心を痛めた事を鮮明に覚えております。ですが、首里城の炎上から幾月もたたずに首里城再建を願う寄付金は数億円となり多くの方々が再建を望み動き出している事に心打たれました。
令和と共に再び首里城が復元されて行く姿を、今後はみていきたいと思います。
最後に、私事ですが令和へと年号が切り替わると同時に中途採用されました事務課の波平と申します。この度、広報誌編集の任を与えられ地域の皆様により良いニュースをお届けし貢献でるよう令和と共に頑張っていきますので、どうぞよろしくお願い致します。
（波平 靖）●ご意見・ご感想は右記までお寄せ下さい。ホームページアドレス http://shiseikai-heiwa.com/