ハマキョウレックス

1日単位で予算の達成を目指す

3PL センター長

最前線の仕事、やりがい、人事制度
第 2部

ハマキョウレックスの代名詞ともなっている独自の収益管理法“日々決算”。その運用を任されている各拠点のセンター長は、オペレーションの責任者であると同時に、経営者としての手腕を求められる。一日ごとに白黒がハッキリと出る厳しい世界で、真剣勝負を続けている。

センター長が収益のカギを握る「当社のセンター長には現場改善の遂行能力に加ることで、その日の会社全体の利益をリアルタイム

本社では全センターの日次収支を毎日報告させ件費などの変動費を差し引きした結果が利益とな料や作業スペース分の家賃といった固定費および人高から、出荷作業で使用しているマテハンのリース

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NOVEMBER 2012

えて、常に利益を意識する経営的な視点も求められる。裁量が大きく、やり甲斐を感じる一方で、責任の大きさも日々痛感している」
こう語るのはハマキョウレックス・袋井センター

ター長に任されている。センターによって機能や荷（静岡県袋井市）の村松直センター長だ。同氏に与えられている最大のミッションは、オペレーション間の利益予算から一日の利益予算を割り出し、さ主の業態などが大きく異なり、画一化することがそれも年 間や月 間というスパンではなく、 一 日らにそれを入荷、返品、出荷、検査、配送など七にかかるコストを最小化し、センターの利益予算を単位でセンターの収支を弾き出し、本社や関係部署つの作業セクションに落とし込んで、それぞれ収支難しいためだ。袋井センターでは本社と合意した年に毎日報告することを義務付けられている。
「予算を管理している。

で把握している。赤字を出したセンターにはすぐにる。こうして計算した七つのセクションの収支合計

出荷作業を例にとると、伝票ベースの出荷売上手を打たせる。その日の業務内容が記憶に残ってクラスと相談してすぐに手を打つ。本社に報告するが、その日の袋井センターの成績になる。

村松センター長が預かる袋井センターは外資系医

時は、結果だけでなく原因と対策も併せて報告すいるうちに、問題点を明らかにして赤字の芽を摘療機器メーカーの専用物流拠点で、昨年三月末にる。『未達でした、以上』という報告はものすごく「予算未達だったセクションでは、どこに問題が稼働した。敷地面積約二万㎡、延床面積は約一万怒られる。逆にしっかりとした解決へのアプローチみ取る。この仕組みを同社では「日々決算」と呼五〇〇〇㎡で、二フロアから成る庫内には自動ソさえあれば、会社は一定の評価をしてくれる」とあり、どう改善すべきかを社員やパートのリーダーーターや自動倉庫、デジタルピッキングシステムなを駆使している。日替わり班長制度は「５Ｓ」をの「日替わり班長制度」や「アコーディオン方式」

具体的な現場改善手法としては、ハマキョウ独自

村松センター長は説明する。

日々決算のための管理項目や集計方法は各センンに従事している。

パート・アルバイト二〇〇人弱がそのオペレーショ

ど大型マテハン機器を備えている。正社員一九人、んでいる。

センター長は言う。

を達成できるかどうか、毎日が真剣勝負」と村松達成すること。

袋井センターの村松直センター長

物流のプロになる
特集

打合せ

打合せ

16：00

現場巡回

17：00

メール確認

荷主とのコミュニケーションを大切にし、改善提案を行っている。

社員夕礼

荷主や業者との打合せ、社内打合せ

15：45

庫内を巡回して、現場の状況やパートの就業状況などを確認

課題を見つけたら、すぐに対応。日々改善を図る。

8：40

社員朝礼
9：00

現場朝礼

9：15

現場巡回

担当社員の目が届きにくいところを中心に見て回る。
現場のパートからも意見をもらい、改善策を検討。
10：00

メール確認

前日の収支、物量の動き、生産性、残業状況を確認、報告
11：00

日々決算（報告）

現場巡回

報告

村松センター長の一日

場への愛着や参加意識を持ってもらうことで、生持ち回りで担当するというもの。作業員全員に現はじめとする改善活動のリーダーを、パート全員がいただけに悔しかった。何より、自分で採用した「現場のオペレーション自体はうまくいきかけて稼働から九カ月あまりで閉鎖した。

いた。 しかし努 力は実らず、 結 局そのセンターは一 〇 〇 人あまりのパートさんに申し訳ないという産性の維持・向上を図っている。
アコーディオン方式はセンターで扱う物量に応じ、気 持ちでいっぱいだった。 こうした苦い経 験をム

その後、通販専用の物流センター長を経て、現投 入するパートの数を自 在に変 更する方 法だ。 入センターにはとくに有 効な手 法で、 これを上 手く在のポジションに至る。今年で入社一四年目を迎えダにしてはいけない」と振り返る。

活 用することで、 ムダなコストの発 生を防ぎ、 生る村松センター長は、物流マンとしての自身の将来荷作業を筆頭に、日々の物量の変動が大きい袋井産性を維持することに成功している。

まで引っ張り上げたい。荷主や従業員とコミュニケマキョウレックスのモデルケース的なポジションにっていきたい。おこがましいかも知れないが、三ここで様々な経験を積み、会社の中心的な役割を担「ハマキョウレックスはまだまだ伸びていく会社。

についてこう語る。

ーションを取りながら、高い生産性・コスト効率・〇代、四〇代といった世代がどうあるかで、会社村松センター長は「当面はこの袋井センターをハ品 質を実 現していく。 手 応えは十 分 感じている 」の未来は決まると考えている」

ハマキョウレックスの社員教育の中心にあるのは社員教育の中心に「大須賀塾」

人事戦略と意気込みを語る。
村松センター長は大学卒業後に一年間アパレル企業に勤務した後、ハマキョウレックスに入社。配属された浅羽営業所（静岡県袋井市）で食品物流の現場作業に従事し、三年後に同営業所の庫内係長

たに稼働した一社専用の食品物流センターのセンタの「センター長資格試験」に合格し、三重県で新初めてセンター長になったのは二九歳の時。社内ールだ。大須賀会長みずから「日々決算」や「日至るまでの全社員で、全員必ず一度は参加するル開催される。対象はセンター長から現場の作業員にが講師を務める勉強会で、月に一度、一泊二日で「大須賀塾」の存在だ。創業者の大須賀正孝会長ー長に抜擢された。入社以来、食品物流を担当し替わり班長制度」などの“ハマキョウイズム”を直に就任した。てきたことが奏功した。

作業が現場で発生し、想定以上のコストが生じてし事態に直面する。荷主と交わした契約内容に無い験などを披露する場も設けている。大須賀塾が、ナ賀会長がそれにアドバイスを送ったり、互いの成功体

その他、社員が現在抱えている課題を発表して大須に叩き込む。

まった。ただでさえ新センターの立ち上げ時の現場レッジマネジメントの機能を果たしている。夜は宴会

意気揚々と赴任するも、そこで思いもかけないは混乱する。その収束と安定化を図りながら、並で社員同士のコミュニケーションを育む。（石鍋圭）

行して上司と共に荷主との交渉を重ねる日々が続

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随時

メールが 100 件にのぼる日も。
即対応で、荷主や業者からの信頼を大切にしている。

提出資料作成荷主や業者からのメールを確認、返信
随時

前日の結果、本日の予定・目標をみんなで確認
朝礼

目標・課題を明らかにして、社員1 人 1 人が主体的に取り組めるようにする。コミュニケーションを大切に。