Esta es una notificación legal aprobada por el tribunal.
In re: Capital One Inc. Litigio por violación de la seguridad de los datos del cliente,
MDL n.° 1:19md2915 (AJT/JFA)

CONCILIACIÓN DE DEMANDA COLECTIVA POR
VIOLACIÓN DE DATOS DE CAPITAL ONE
SI SE ACCEDIÓ A SU INFORMACIÓN EN LA VIOLACIÓN DE DATOSDE CAPITAL ONE DE 2019, USTED ES ELEGIBLE PARA LOSBENEFICIOS DE UNA CONCILIACIÓN DE DEMANDA COLECTIVA
Se ha propuesto una conciliación de demanda colectiva en un caso contra Capital One Financial
Corporation, Capital One, N.A. y Capital One Bank (EE. UU.), N.A. (“Capital One”), y contra
Amazon.com, Inc. y Amazon Web Services, Inc. (“Amazon”) (en conjunto, los “Demandados”), en
relación con una Violación de Datos que Capital One anunció en julio de 2019 (la “Violación deDatos”). Si usted es un Miembro del Grupo de la Conciliación, habrá beneficios disponibles para
usted a partir de la conciliación propuesta. La manera más fácil de presentar un reclamo en virtud
de la conciliación es en línea en www.CapitalOneSettlement.com. Si no está seguro de si eselegible para los beneficios, visite el sitio web o llame al 1-855-604-1811.
Además de otros beneficios, la conciliación propuesta requiere que Capital One establezca un “Fondode la conciliación” de $ 190 millones. La compensación de la conciliación incluye lo siguiente:▪

Pago en efectivo por pérdidas en efectivo: El Fondo de la conciliación se utilizará para reembolsar
los costos o los gastos no reembolsados verificables en los que haya incurrido realmente un
Miembro del Grupo de la Conciliación y que considere que son razonablemente rastreables a la
Violación de Datos. Esto incluye los costos incurridos como resultado del robo de identidad ofraude de identidad, declaraciones de impuestos falsificadas, u otro supuesto uso indebido de la
información personal de un Miembro del Grupo de la Conciliación; y los costos incurridos a partirdel 22 de marzo de 2019 asociado con la colocación o la eliminación de un congelamiento decrédito en un archivo de crédito, la obtención de informes de crédito, el monitoreo de crédito u
otros productos relacionados con la detección o corrección del robo de identidad, y otros gastos
varios relacionados, tales como notario, fax, franqueo, copia, millaje, y los cargos telefónicos delarga distancia (“Pérdidas en efectivo”).

▪

Pago en efectivo por el tiempo perdido: El Fondo de la Conciliación se utilizará para reembolsar
el tiempo dedicado a remediar el fraude, el robo de identidad u otro uso indebido de la información
personal de un Miembro del Grupo de la Conciliación que considere que es razonablemente
rastreable a la Violación de Datos, y el tiempo dedicado a tomar medidas preventivas para evitar
pérdidas relacionadas con la Violación de Datos (“Tiempo perdido”). El tiempo perdido
relacionado con un reclamo calificado por pérdidas en efectivo puede estar respaldado por una
certificación de hasta 15 horas. El tiempo perdido no relacionado con un reclamo calificado por
pérdidas en efectivo puede estar respaldado por una certificación de hasta 5 horas. La “Tasa dereembolso” por el tiempo perdido será el monto mayor entre $ 25 por hora o, si el Miembro delgrupo de la conciliación se tomó tiempo libre del trabajo, el salario por hora documentado delMiembro del grupo de la conciliación.

▪

Servicios de defensa de la identidad: Todos los Miembros del Grupo de la Conciliación son
elegibles para inscribirse en al menos tres (3) años de Servicios de Defensa de la Identidad
ofrecidos sin costo a través de Pango. Los servicios incluyen monitoreo de la web oscura para su¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-1811

información personal, monitoreo de identidad con alertas de autenticación, protección de billetera
perdida, capacidad de congelamiento de seguridad, una póliza de seguro contra robo de identidad
de $ 1 000 000 sin deducible y otras características que se analizan a continuación (“Servicios deDefensa de Identidad”). Si se accedió al número de Seguro Social de un Miembro del Grupo dela Conciliación o al número de cuenta bancaria vinculada en la Violación de Datos, sus Servicios
de Defensa de la Identidad también incluirán el Monitoreo de Crédito de Tres Agencias con alertas
instantáneas y una puntuación de crédito mensual. Puede hacer un reclamo por pagos en efectivo
y por Servicios de Defensa de la Identidad.
▪

Servicios de restauración: Todos los Miembros del Grupo de la Conciliación (independientementede si se inscriben en Servicios de Defensa de la Identidad o presentan un reclamo por Pérdidas enefectivo o Tiempo perdido) tendrán derecho a utilizar los Servicios de restauración ofrecidos a
través de Pango durante un período de al menos tres (3) años (“Servicios de restauración”). Esta
cobertura es un beneficio separado y permite a todos los Miembros del Grupo de la Conciliación
tener acceso a especialistas en resolución de fraudes con sede en los EE. UU. que pueden ayudar
con tareas importantes, como colocar alertas de fraude en las agencias de informes de crédito,
disputar información inexacta sobre informes de crédito, programar llamadas con acreedores yotros proveedores de servicios, y trabajar con agencias gubernamentales y de cumplimiento de laley para disputar información fraudulenta.

▪

Cambios en las prácticas comerciales de Capital One: Capital One ha acordado implementar y/omantener ciertos cambios en las prácticas comerciales relacionadas con su programa de seguridad
de la información. Una descripción de esos cambios en las prácticas comerciales está disponible
en el sitio web de la conciliación.

SUS DERECHOS Y OPCIONES LEGALES EN ESTA CONCILIACIÓN
Presentar un
reclamo por
pérdidas debolsillo o tiempo
perdidoDebe presentar un reclamo para recibir un reembolso por
las Pérdidas en efectivo y/o el Tiempo perdido en virtud
de la conciliación.

Presentar un
reclamo para
Servicios deDefensa de la
Identidad

Debe tomar medidas para recibir los Servicios deDefensa de la Identidad gratuitos que se ofrecen en virtud
de la conciliación. Para maximizar la protección
proporcionada por este servicio, debe presentar un
reclamo antes del 30 de septiembre de 2022. También
puede inscribirse más tarde en cualquier momento en que
el servicio esté activo (al menos 3 años).

PLAZO LÍMITE
30 deseptiembre de
2022

Para obtener información más detallada, consulte laPregunta 7.
30 deseptiembre de
2022

Para obtener información más detallada, consulte laPregunta 8.
Acceso aservicios derestauración

Usted puede acceder a los Servicios de Restauración
después de que la conciliación sea definitiva,
independientemente de si presenta o no un reclamo en
virtud de la conciliación.
Para obtener información más detallada, consulte laPregunta 9.

Sin fecha límite.
Los servicios
estarán
disponibles
durante almenos 3 años.

¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-18112

Excluirse de laconciliación

Puede excluirse de la conciliación informando al
Administrador de la conciliación que desea “excluirse” deesta conciliación. Si la conciliación se vuelve definitiva,
esta es la única opción que le permite conservar sus
derechos para demandar por separado a Capital One o
Amazon por reclamos relacionados con la Violación deDatos. Si opta por excluirse, no podrá presentar un
reclamo de beneficios en virtud de la conciliación.

7 de julio de
2022

Para obtener información más detallada, consulte laPregunta 19.
Objetar oformularcomentarios
sobre laconciliación

Usted podrá objetar la conciliación por escrito ante el
Tribunal e informarle el motivo por el cual usted no
considera que la Conciliación debería aprobarse. Si usted
objeta, seguirá siendo un Miembro del Grupo de laConciliación, y si esta se aprueba, usted será elegible
para los beneficios de la conciliación y renunciará a su
derecho de demandar a Capital One o Amazon en ciertos
reclamos descritos en el Acuerdo de la Conciliación,
disponible en www.CapitalOneSettlement.com.

7 de julio de
2022

Para obtener información más detallada, consulte laPregunta 20.
No hacer nada

Si no hace nada, aún puede inscribirse en los Servicios
de Defensa de la Identidad después de la fecha devigencia y acceder a los servicios de restauración, pero
no tendrá derecho a ningún otro beneficio proporcionado
en virtud de la conciliación. Si la conciliación seconvierte en definitiva, usted renunciará a sus derechosde demandar a Capital One o Amazon por separado por
reclamos relacionados con la Violación de Datos o decontinuar con dichos reclamos que ya haya presentado.

CONTENIDOS DE ESTE AVISOINFORMACIÓN BÁSICA Y DESCRIPCIÓN GENERAL..………………………………………………….……..4
1. ¿Qué es este aviso y por qué lo recibí?
2. ¿De qué trata esta demanda?
3. ¿Por qué es esta una demanda colectiva?
4. ¿Por qué existe una conciliación?
QUIÉN ES PARTE DE LA CONCILIACIÓN……….……………………………………………………………..…...5
5. ¿Cómo sé si formo parte de la Conciliación?
LOS BENEFICIOS DE LA CONCILIACIÓN……………………………………………………………………..…...6
6. ¿Qué es lo que se ofrece en la conciliación?
7. ¿Cómo me compensará la conciliación por el robo de identidad que ya he sufrido o el dinero
que ya he pagado para protegerme?
8. ¿Cómo ayudará la conciliación a protegerme contra robos de identidad y fraudes futuros?
9. ¿Cómo me ayudará la conciliación a lidiar con el robo de identidad o el fraude si ocurre?
¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-18113

10. ¿La conciliación incluirá cambios en el programa de seguridad de datos de Capital One?
11. ¿Qué sucede si hay fondos de liquidación restantes?
12. ¿Qué sucede si se acaba la plata de los Fondos de la Conciliación?
CÓMO OBTENER LOS BENEFICIOS DEL ACUERDO.….………………………………………………..……..9
13. ¿Cómo presento un reclamo por Servicios de Defensa de la Identidad, Pérdidas en Efectivo o
Tiempo Perdido?
14. ¿Cuándo y cómo recibiré los beneficios que reclamo de la conciliación?
DERECHOS LEGALES RESUELTOS A TRAVÉS DEL ACUERDO……………………………………………10
15. ¿A qué renuncio si permanezco en el grupo de conciliación?
LOS ABOGADOS QUE LO REPRESENTAN….……………………………………………………………………10
16. ¿Tengo un abogado en este caso?
17. ¿Cómo se les pagará a estos abogados?
18. ¿Recibirán dinero adicional los representantes del grupo de demandantes?
EXCLUIRSE DE LA CONCILIACIÓN………….………………….……………………………………………….…1119. ¿Cómo me excluyo del Acuerdo?
OBJECIÓN O COMENTARIO DE LA CONCILIACIÓN…...….……………………………………………….…12
20. ¿Cómo le comunico al Tribunal mi disconformidad con la conciliación?
CÓMO OBTENER MÁS INFORMACIÓN.………………………………………………………………………….13
21. ¿Dónde puedo obtener más información?

INFORMACIÓN BÁSICA Y DESCRIPCIÓN GENERAL
1. ¿Qué es este aviso y por qué lo recibí?
Un Tribunal autorizó este aviso para informarle cómo podría verse afectado por esta conciliación
propuesta. Este aviso describe la demanda, los términos generales de la conciliación propuesta y loque puede significar para usted. Este aviso también explica cómo participar o excluirse de laconciliación si se accedió a su información en la Violación de Datos de Capital One.
Para obtener información sobre cómo determinar si usted es un Miembro del Grupo de la Conciliacióny, por lo tanto, es elegible para recibir beneficios en virtud de esta conciliación, consulte la Pregunta 5.
2. ¿De qué trata esta demanda?
En julio de 2019, Capital One anunció que había sido víctima de un ataque cibernético en sus sistemas.
El atacante obtuvo acceso no autorizado a la información personal de aproximadamente 98 millones
de consumidores estadounidenses. La información específica a la que se accedió para cada persona
incluyó alguna combinación de nombres, direcciones, códigos postales, números de teléfono,
direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento, ingresos autoinformados, puntajes de crédito,
límites de crédito, saldos, historial de pagos, datos de contacto y/o fragmentos de datos detransacciones de un total de 23 días durante 2016, 2017 y 2018. Además, se accedió aaproximadamente 120 000 números de Seguro Social y 80 000 números de cuentas bancarias
vinculadas.
Se iniciaron numerosas demandas en nombre de los consumidores a los que se accedió a su
información personal como resultado de la Violación de Datos. El juez Anthony J. Trenga del¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-1811
4

Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Este de Virginia está supervisando estas
demandas. Estas demandas se conocen como In re: Capital One Inc. Litigio de violación de seguridad
de datos del cliente, MDL n.° 1:19md2915 (AJT/JFA). A los consumidores personas que iniciaron el
juicio se los conoce como los “Demandantes”. Capital One y Amazon son los “Demandados”. Los
Demandantes alegan que los Demandados no protegieron su información personal de consumidores
en forma adecuada. La versión más reciente de la demanda, que describe los reclamos legales
específicos alegadas por los Demandantes, está disponible en www.CapitalOneSettlement.com. Los
Demandados negaron cualquier acto ilícito y negaron que la información a la que accedió el atacantehubiera sido pública o difundida por el atacante. Ningún tribunal u otra entidad judicial ha tomado
una decisión u otra determinación sobre un delito por parte de Capital One o Amazon.
3. ¿Por qué es esta una demanda colectiva?
En una demanda colectiva, una o más personas, conocidas como “representantes del grupo dedemandantes”, presentan una demanda en representación de ellos mismos y otras personas que tienen
reclamos similares. Todas estas personas conforman un “grupo” o son “miembros del grupo dedemandantes”. Debido a que esta es una conciliación de demanda colectiva, incluso las personas que
no presentaron su propia demanda pueden obtener los beneficios proporcionados en virtud de laconciliación, excepto aquellas personas que se excluyen del grupo de la conciliación antes de la fecha
límite.
4. ¿Por qué existe una conciliación?
El Tribunal no ha fallado a favor de los Demandantes ni de los Demandados. En cambio, ambas partes
acordaron una conciliación después de un largo proceso de mediación supervisado por un mediador
neutral. Mediante las conciliaciones se evitan los costos y la incertidumbre de un juicio y las
apelaciones conexas, al mismo tiempo que se proporcionan beneficios más rápido a los miembros dela clase de conciliación. Los representantes del grupo de demandantes designados para representar al
grupo de demandantes y los Abogados del Grupo de demandantes (“Abogados del Grupo dedemandantes”, consulte la Pregunta 16) consideran que la conciliación es lo mejor para los interesesde los Miembros del grupo de demandantes.

QUIÉN ES PARTE DE LA CONCILIACIÓN
5. ¿Cómo sé si formo parte de la Conciliación?
Usted es un Miembro del Grupo de la Conciliación si se encuentra entre los 98 millones aproximadosde residentes de los EE. UU. identificados por Capital One, a cuya información se accedió en la
Violación de Datos de Capital One. Todos los Miembros del Grupo identificados recibieron un aviso
por correo electrónico o correo postal de la Conciliación propuesta, por lo que si usted recibió unaviso, es probable que sea un miembro del Grupo de la Conciliación.
También puede confirmar que es un Miembro del Grupo de la Conciliación, y si elegible para recibir
beneficios, de las siguientes formas:•

visitando la página web segura https://www.CapitalOneSettlement.com; o•llamando al 1-855-604-1811.

Quedan excluidos de la conciliación los siguientes:•

funcionarios y directores de Capital One y Amazon;¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-18115

•el juez presidente y cualquier miembro del personal judicial involucrado en la demanda; y•cualquier Miembro del Grupo que se excluya (consulte la Pregunta 19).

LOS BENEFICIOS DE LA CONCILIACIÓN
6. ¿Qué es lo que se ofrece en la conciliación?
Capital One pagará $ 190 000 000 en un Fondo de la Conciliación. El Fondo de la Conciliación seutilizará para lo siguiente:•

realizar pagos en efectivo por Pérdidas en efectivo y Tiempo perdido (ver Pregunta 7);•

comprar Servicios de Defensa de la Identidad (consulte la Pregunta 8);•

comprar Servicios de Restauración para todos los Miembros del Grupo de la Conciliación,
independientemente de si presentan un reclamo (consulte la Pregunta 9);•

pagar los costos de notificar a los Miembros del Grupo de la Conciliación y administrar dicha
Conciliación;•

pagar compensaciones por servicio a los Representantes del Grupo de la Conciliación y acualquier otro Miembro del Grupo de la Conciliación que haya sido declarado en la acción,
según lo aprobado por el Tribunal (consulte la Pregunta 18);•

pagar los honorarios, los costos y los gastos de abogados, según lo aprobado por el Tribunal(consulte la Pregunta 17).

Capital One también ha acordado implementar y/o mantener ciertas prácticas comerciales
relacionadas con su programa de seguridad de la información (consulte la Pregunta 10). Una
descripción de estos compromisos de prácticas comerciales está disponible en el Acuerdo de laConciliación, disponible en www.CapitalOneSettlement.com.
7. ¿Cómo me compensará la conciliación por el robo de identidad que ya he sufrido o el
dinero que ya he pagado para protegerme?
Beneficio de la Conciliación: Pago por Pérdidas en Efectivo no Reembolsadas: Si gastó dineropara lidiar con fraude o robo de identidad que cree que se pudo rastrear de manera justa hasta la
Violación de Datos, o para protegerse de daños futuros como resultado de la Violación de Datos,
puede presentar un reclamo de reembolso de hasta $ 25 000 (incluido su reclamo por Tiempo
perdido). Las Pérdidas en efectivo que son elegibles para reembolso pueden incluir, entre otras, lassiguientes:•

dinero gastado a partir del 22 de marzo de 2019, asociado con la colocación o eliminación deun congelamiento de seguridad en su informe de crédito con cualquier agencia de informes decrédito;•dinero gastado en monitoreo de crédito o protección contra robo de identidad a partir del 22de marzo de 2019;•

costos, gastos, pérdidas o cargos no reembolsados que usted pagó el 22 de marzo de 2019 o
después de esa fecha debido a robo de identidad o fraude de identidad, declaraciones deimpuestos falsificadas u otro supuesto uso indebido de su información personal que usted creeque fue razonablemente rastreable a la Violación de Datos;¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-1811
6

•otros gastos varios relacionados con cualquier Pérdida de Gastos de Bolsillo que usted
considere que fueron razonablemente rastreables a la Violación de Datos, como los cargos por
notario, fax, franqueo, copia, millaje y teléfono de larga distancia; y•honorarios profesionales incurridos en relación con el robo de identidad, el fraude o las
declaraciones de impuestos falsificadas que usted cree que fueron razonablemente rastreables
a la Violación de Datos.

Esta lista solo proporciona ejemplos, y otras pérdidas o costos que usted considera que son
razonablemente rastreables a la Violación de Datos también pueden ser elegibles para reembolso.
Para reclamar el reembolso de las pérdidas en efectivo, también debe proporcionar “Documentación
razonable”. La Documentación razonable hace referencia a los documentos que respaldan su reclamo,como estados de cuenta de tarjeta de crédito, estados de cuenta bancarios, facturas, registros
telefónicos y recibos, entre otros. Excepto según lo dispuesto expresamente en este aviso, lascertificaciones, las declaraciones o declaraciones juradas personales del reclamante no constituyen
Documentación razonable, pero pueden incluirse para proporcionar aclaración, contexto o respaldopara otra Documentación razonable presentada.
El Administrador de la Conciliación decidirá si su reclamo por Pérdidas en efectivo es válido. Solose pagarán los reclamos válidos. La fecha límite para presentar un reclamo por Pérdidas en Efectivo
es el 30 de septiembre de 2022.
Beneficio de la Conciliación: Pago en efectivo por tiempo perdido: si dedicó tiempo (i) a remediar
el fraude, robo de identidad, u otro presunto uso indebido de su información personal que usted creaque es razonablemente rastreable a la Violación de Datos, o (ii) a tomar medidas preventivas (colocar
o eliminar congelamientos de seguridad en su informe de crédito, o la compra de monitoreo de crédito
o protección de identidad) a partir del 22 de marzo de 2019, puede presentar un reclamo de reembolso
por el tiempo perdido a una tarifa de reembolso de $ 25 por hora o, si se ausentaron del trabajo, su
salario por hora documentado.
En el caso del Tiempo perdido relacionado con las pérdidas en efectivo que califiquen, puede recibir
un reembolso de hasta 15 horas a su tarifa de reembolso. En el caso del Tiempo perdido no
relacionado con Pérdidas en efectivo que califiquen (“Tiempo autocertificado”), puede recibir unreembolso de hasta 5 horas a la Tarifa de reembolso. Para hacer un reclamo por Tiempo perdido, debe
proporcionar una descripción de (i) las acciones tomadas en respuesta a la Violación de Datos al tratar
el uso indebido de su información o tomar medidas preventivas y (ii) el tiempo asociado con esas
acciones. Debe certificar que la descripción es veraz. Los reclamos válidos por Tiempo Perdido se
reembolsarán en incrementos de 15 minutos.
El plazo para presentar un reclamo de Tiempo Perdido es hasta el 30 de septiembre de 2022.
8. ¿Cómo ayudará la conciliación a protegerme contra robos de identidad y fraudes futuros?
Beneficio de la Conciliación: Servicios de defensa de la identidad: La conciliación proporciona
una manera de ayudar a protegerse del uso no autorizado de su información personal. Los Miembrosdel Grupo de la Conciliación pueden presentar un reclamo para inscribirse en al menos tres (3) añosde Servicios de Defensa de la Identidad, proporcionados a través de Pango, sin costo alguno. Estos
servicios incluyen las siguientes características:•

monitoreo de la red oscura para su número de Seguro Social, fecha de nacimiento, dirección,
número de licencia de conducir, número de pasaporte, tarjetas de pago, direcciones de correo
electrónico y otra información;• monitoreo de identidad con alertas de autenticación;¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-18117

•protección contra pérdida de la billetera;•capacidad de congelamiento de seguridad en múltiples categorías: crédito: Experian, Equifax,
TransUnion e Innovis; finanzas especializadas: Sage Stream, Clarity DATAX y CoreLogic;
cuentas de cheques y de ahorros cerradas: sistemas de Chex; servicios públicos: NCTUE;•$ 1 000 000 en seguro sin deducible proporcionado por una aseguradora externa para cubrir
ciertos costos relacionados con el robo de identidad o fraude;•soporte al cliente con sede en los EE. UU. especialmente capacitado en el robo de identidad y
descubrimiento y remediación de fraudes; e•

información y consejos para miembros en el panel de usuario.

Si se accedió a su número de Seguro Social o número de cuenta bancaria vinculada en la Violaciónde Datos, sus Servicios de Defensa de la Identidad también incluirán lo siguiente:•monitoreo de crédito de tres agencias con alertas instantáneas; y•una puntuación de crédito mensual.

Para maximizar la protección ofrecida por este servicio, debe presentar un reclamo por los
Servicios de Defensa de la Identidad a más tardar el 30 de septiembre de 2022. Más adelante,
puede inscribirse en los Servicios de Defensa de la Identidad gratuitos en cualquier momento
mientras el servicio esté activo, lo que durará al menos 3 años. Los Servicios de Defensa de la
Identidad gratuitos finalizarán en la misma fecha, independientemente del momento en que se
inscriba. El plazo de los Servicios de Defensa de la Identidad puede extenderse si quedan fondos en
el Fondo de la Conciliación después del pago de todos los demás beneficios y costos proporcionados
por la conciliación. Consulte la Pregunta 11.
Si envía un formulario de reclamo válido y elige inscribirse en los Servicios de Defensa de la
Identidad, recibirá instrucciones de inscripción por correo electrónico después de la aprobación delacuerdo. Usted puede presentar un reclamo por ambos reembolsos por Pérdidas en Efectivo y/oTiempo Perdido y Servicios de Defensa de la Identidad.
9. ¿Cómo me ayudará la conciliación a lidiar con el robo de identidad o el fraude si ocurre?
Beneficio de la Conciliación: Servicios de restauración gratuitos: Todos los Miembros del Grupode la Conciliación, incluso aquellos que no se inscriban en los Servicios de Defensa de la Identidad ono presenten un reclamo, tendrán derecho a utilizar los Servicios de Restauración ofrecidos a travésde Pango. Esta cobertura es un beneficio separado y brinda a todos los Miembros del Grupo de laConciliación acceso a especialistas en resolución de fraudes con sede en los EE. UU. que pueden
ayudar con tareas importantes como colocar alertas de fraude en las agencias de informes de crédito,
disputar información incorrecta en informes de crédito, programar llamadas con acreedores y otros
proveedores de servicios, y trabajar con agencias gubernamentales y de cumplimiento de la ley para
disputar información fraudulenta. Todos los Miembros del Grupo de la Conciliación pueden accedera estos Servicios de Restauración gratuitos después de que el acuerdo sea definitivo, incluso si usted
nunca presenta un reclamo de este acuerdo, visitando www.CapitalOneSettlement.com o llamando alnúmero gratuito 1-855-604-1811.
10. ¿La conciliación incluirá cambios en el programa de seguridad de datos de Capital One?
Beneficio de la Conciliación: Compromisos de prácticas comerciales de seguridad de datos deCapital One: Capital One ha acordado adoptar, pagar, implementar y mantener amplios compromisosde prácticas comerciales relacionados con la seguridad de la información durante un período de al¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-18118

menos dos (2) años. Una descripción de estos Compromisos de Prácticas Comerciales está disponible
en el Acuerdo de la Conciliación, disponible en www.CapitalOneSettlement.com.
11. ¿Qué sucede si hay fondos de liquidación restantes?
El Fondo de la Conciliación se utilizará para pagar los reclamos por Pérdidas en Efectivo y Tiempo
Perdido, para los Servicios de Defensa de la Identidad y los Servicios de Restauración, para los costos
administrativos y de notificación, y para las compensaciones por servicios para los Representantesdel Grupo de la Conciliación y cualquier otro Miembro del Grupo de la Conciliación declarado en elcaso y los honorarios, costos y gastos de abogados, según lo aprobado por el Tribunal.
•

Si los fondos de la conciliación aún permanecen después de estos pagos, se pueden
proporcionar hasta dos (2) años adicionales de Servicios de Defensa de la Identidad a losMiembros del Grupo de la Conciliación que reclamaron Servicios de Defensa de la Identidad,
y el período para los Servicios de Restauración para todos los Miembros del Grupo de laConciliación se extenderá por el mismo período. Los Miembros del Grupo de la Conciliación
pueden inscribirse en los Servicios de Defensa de la Identidad durante el período extendido.

•

Si aún quedan fondos de la conciliación, los pagos se incrementarán en forma prorrateada alos Miembros del Grupo de la Conciliación que presenten reclamos válidos.

•

Cualquier fondo restante de la conciliación que resulte de la falta de los Miembros del Grupode la Conciliación para negociar oportunamente un cheque del acuerdo o proporcionar
oportunamente la información impositiva requerida de manera tal que un cheque del acuerdo
se emita, se distribuya a los Miembros del Grupo del Acuerdo, o según lo ordenado por el
Tribunal, pero no se devolverá dinero a Capital One.

12. ¿Qué sucede si se acaba la plata de los Fondos de la Conciliación?
Si los pagos descritos en la Pregunta 11 exceden el Fondo de la Conciliación, los pagos en efectivo
se reducirán de forma prorrateada.

CÓMO OBTENER LOS BENEFICIOS DEL ACUERDO
13. ¿Cómo presento un reclamo por Servicios de Defensa de la Identidad, Pérdidas en
Efectivo o Tiempo Perdido?
Para presentar un reclamo por los Servicios de Defensa de la Identidad o para obtener un reembolso
por Pérdidas en Efectivo o Tiempo Perdido, deberá presentar un formulario de reclamo. La forma
más fácil de presentar un formulario de reclamo es en línea, completando el formulario en
www.CapitalOneSettlement.com. También puede descargar un formulario de reclamo impreso yenviarlo completado por correo.
La fecha límite para presentar un reclamo por Pérdidas en Efectivo o Tiempo Perdido que se pueda
rastrear de manera justa hasta la Violación de Datos es el 30 de septiembre de 2022 (este es elúltimo día para presentar reclamos por correo en línea y la fecha límite del matasellos). Paramaximizar la protección que ofrecen los Servicios de Defensa de la Identidad, debe presentar
un reclamo por los Servicios de Defensa de la Identidad a más tardar el 30 de septiembre de2022. Posteriormente, puede inscribirse en los Servicios de Defensa de la Identidad en cualquier
momento en que el servicio esté activo (por lo menos 3 años); sin embargo, todas las membresías
en los Servicios de Defensa de la Identidad gratuitos finalizarán en la misma fecha,
independientemente de cuándo se inscriba.
¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-18119

14. ¿Cuándo y cómo recibiré los beneficios que reclamo de la conciliación?
Los Servicios de Defensa de la Identidad reclamados por los Miembros del grupo dedemandantes comenzarán, y se efectuarán los pagos por reclamos válidos por Pérdidas en
Efectivo o Tiempo perdido, después de que el Tribunal dicte una sentencia definitiva y laconciliación se vuelva definitiva. Esto puede tardar varios meses o más; tenga paciencia. Las
actualizaciones periódicas se publicarán en el sitio web del Administrador de la Conciliación.
Si usted presenta un reclamo válido por los Servicios de Defensa de la Identidad, el Administradorde la Conciliación le enviará información sobre cómo activar sus Servicios de Defensa de la Identidad
una vez que la liquidación sea definitiva.
El Administrador de la Conciliación realizará los pagos por reclamos válidos por Pérdidas en Efectivoo Tiempo Perdido de la manera que usted elija (varias opciones de pago digital o un cheque impreso).

DERECHOS LEGALES RESUELTOS A TRAVÉS DEL ACUERDO
15. ¿A qué renuncio si permanezco en el grupo de conciliación?
Si usted presenta un reclamo en virtud de la conciliación, o si no hace nada, estará exonerando todos
sus reclamos legales relacionados con la Violación de Datos contra Capital One y Amazon cuando laconciliación se vuelva definitiva. Al renunciar a sus reclamos legales, usted renuncia al derecho depresentar, o continuar entablando, reclamos legales separadas contra Capital One o Amazon o solicitar
una compensación adicional de ellos por cualquier daño relacionado con la Violación de Datos o losreclamos alegados en las demandas, independientemente de si actualmente tiene conocimiento dedichos reclamos o no.
A menos que se excluya de la conciliación (consulte la Pregunta 19), todas las decisiones del Tribunal
lo obligarán. Eso significa que usted estará obligado por los términos de la conciliación y las órdenes
judiciales adjuntas, y no puede entablar una demanda ni ser parte de otra demanda contra Capital Oneo Amazon en relación con la Violación de Datos.
El párrafo 2.34 del Acuerdo de la Conciliación define los reclamos que serán eximidos por losMiembros del Grupo de la Conciliación que no se excluyan de esta. Puede acceder al Acuerdo de laConciliación y leer los detalles específicos de los reclamos legales que se eximen en
www.CapitalOneSettlement.com.
Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el Administrador de la Conciliación (consulte laPregunta 21).

LOS ABOGADOS QUE LO REPRESENTAN
16. ¿Tengo un abogado en este caso?
Sí. El Tribunal designó a los siguientes abogados para representarlo a usted y a otros Miembros de laConciliación “Abogados del Grupo”.
Norman E. Siegel
John A. Yanchunis
Karen Hanson Riebel
STUEVE SIEGELMORGAN & MORGANLOCKRIDGE GRINDALHANSON LLPCOMPLEX LITIGATION GROUP NAUEN P.L.L.P.
460 Nichols Road
201 N. Franklin Street
100 Washington Avenue SouththSuite 200
7 FloorSuite 2200
Kansas City, MO 64112 Tampa, FL 33602
Minneapolis, MN 55401¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-1811
10

Estos abogados no le cobrarán por su trabajo en el caso. Si desea ser representado por su propio
abogado, puede contratar a uno por su propia cuenta y cargo.
Si tiene preguntas sobre hacer un reclamo, contacte al Administrador de la Conciliación (consulte laPregunta 21).
17. ¿Cómo se les pagará a estos abogados?
Los Abogados del Grupo han emprendido este caso sobre una base de honorarios de contingencia, lo
que significa que han pagado todos los gastos del caso y no se les ha pagado dinero en relación con
su trabajo en este caso. En consecuencia, los Abogados del Grupo solicitarán al Tribunal que lesotorgue honorarios de abogados de hasta el 35 % del Fondo de la Conciliación y el reembolso de loscostos y los gastos que se pagarán del Fondo de la Conciliación. El Tribunal determinará la cantidad
de honorarios y costos y expensas a pagar. Usted no tendrá que pagar por separado ninguna parte deestos cargos. La solicitud de los Abogados del Grupo de demandantes de los honorarios y costos delos abogados (que deben ser aprobados por el Tribunal) se presentará antes del 16 de junio de 2022
y estará disponible para su consulta en el sitio web de la conciliación en
www.CapitalOneSettlement.com.
18. ¿Recibirán dinero adicional los representantes del grupo de demandantes?
Los representantes del grupo de demandantes en esta demanda se enumeran en el Acuerdo de laConciliación, que está disponible en www.CapitalOneSettlement.com. Capital One y Amazon
también tomaron las declaraciones de un grupo adicional de miembros del grupo de demandantes deconformidad con una orden judicial. Los Abogados del Grupo de demandantes solicitarán al Tribunalque otorgue a los representantes del grupo de demandantes y a los demás miembros del grupo dedemandantes declarados en el caso “adjudicaciones por servicio” de $ 5000 cada uno por el tiempo
que dedicaron, y los riesgos que asumieron, al entablar esta demanda en nombre del grupo dedemandantes. Este monto deberá ser aprobado por el Tribunal. Cualquier monto aprobado por el
Tribunal se pagará a partir del Fondo de la Conciliación.

EXCLUIRSE DE LA CONCILIACIÓN
19. ¿Cómo me excluyo del Acuerdo?
Si usted es miembro del grupo del acuerdo pero no desea permanecer en el grupo, puede excluirse delgrupo (también conocido como “exclusión”). Si se excluye, perderá cualquier derecho a participar enla conciliación, incluido cualquier derecho a recibir los beneficios descritos en este aviso.
Si se decide por esta opción, puede conservar cualquier derecho que tenga, si lo hubiera, contra
Capital One o Amazon y puede presentar su propia demanda contra Capital One o Amazon en funciónde los mismos reclamos legales que se afirman en esta demanda, pero deberá encontrar su propio
abogado a su cargo para representarlo en esa demanda. Si está considerando esta opción, puede
consultar a un abogado para determinar sus opciones.
IMPORTANTE: Usted estará obligado por los términos del Acuerdo de la Conciliación a menosque presente una solicitud por escrito firmada y oportuna para ser excluido de la conciliación. Para
excluirse de la conciliación, debe enviar por correo una “solicitud de exclusión”, con fecha defranqueo postal anterior al 7 de julio de 2022 a:¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-1811
11

Administrador de la Conciliación de Capital One
Attn: la exclusión
P.O. Box 4518
Portland, OR 97208-4518
Esta declaración debe incluir la siguiente información:(1)

el nombre de esta acción (In re: Capital One Inc. Litigio de violación de la seguridad
de los datos del cliente, MDL n.° 1:19md2915 (AJT/JFA));(2)

su nombre completo y dirección actual;(3)

su firma personal (la firma del abogado no es suficiente);(4)

una declaración que indique claramente su intención de ser excluido de la conciliación;y(5)

una declaración de que su solicitud de exclusión se aplica únicamente a usted, el
Miembro del Grupo de la Conciliación cuya firma personal aparece en la solicitud. (ElAdministrador de la Conciliación considerará inválidas las solicitudes de exclusión ennombre de más de un Miembro del Grupo de la Conciliación).

Si no cumple con estos procedimientos y con el plazo de las exclusiones, perderá cualquier
oportunidad de excluirse del grupo de la conciliación y sus derechos serán determinados en esta
demanda por el Acuerdo de la Conciliación si así lo aprueba el Tribunal.

OBJECIÓN O COMENTARIO DE LA CONCILIACIÓN
20. ¿Cómo le comunico al Tribunal mi disconformidad con la conciliación?
Si usted es un miembro del Grupo de la Conciliación, tiene derecho a decirle al Tribunal lo que piensa
de la conciliación. Puede objetar la conciliación si considera que no es justa, razonable o adecuada, ypuede dar los motivos por los cuales cree que el Tribunal no debería aprobarla. No puede solicitarleal Tribunal que ordene una conciliación más amplia; el Tribunal solamente puede aprobar o rechazarla conciliación como está.
Para objetar, debe enviar una objeción por escrito que indique que usted objeta la conciliación. Su
objeción debe incluir lo siguiente:(1)

el nombre del caso y el número de esta acción (In re: Capital One Inc. Litigio deviolación de seguridad de datos del cliente, Caso n.° MDL n.° 1:19md2915(AJT/JFA));(2)

su nombre completo, dirección actual y número de teléfono, y, si lo representa un
abogado, los datos de este;(3)

una declaración de si la objeción se aplica únicamente a usted, a un subgrupo
específico de colectivo, o a todo el colectivo;(4)

una declaración de los fundamentos específicos de la objeción; y(5)

una declaración de si pretende comparecer en la Audiencia de aprobación definitiva y,de ser así, si prefiere en persona o por medio de un abogado.

Además, si usted es representado por un abogado y su abogado tiene la intención de hablar en la
Audiencia de aprobación definitiva, su objeción por escrito debe incluir lo siguiente:¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-1811
12

(6)

una descripción detallada de cualquier evidencia que pueda ofrecer en la Audiencia deaprobación definitiva; y(7)

copias de cualquier anexo que pueda presentar en la Audiencia de aprobación
definitiva.

Para ser considerada por el Tribunal, su objeción por escrito debe presentarse electrónicamente anteel Tribunal antes del 7 de julio de 2022 o enviarse por correo postal, con fecha de franqueo postal amás tardar el 7 de julio de 2022, a la siguiente dirección:
Secretario del tribunal
Tribunal de distrito de los Estados Unidos para el distrito este de Virginia,
Alexandria Division
401 Courthouse Square
Alexandria, VA 22314
Si usted no cumple con estos procedimientos y plazos para presentar objeciones, puede perder
cualquier oportunidad para que se considere su objeción en la Audiencia Final o, de lo
contrario, para impugnar la aprobación de la conciliación o para apelar cualquier orden osentencia dictada por el Tribunal con respecto a la conciliación. Usted seguirá siendo elegible
para recibir los beneficios de la conciliación si esta se vuelve definitiva, incluso si usted la objeta.
El Tribunal ha programado una Audiencia de Aprobación Final para escuchar y considerar cualquierinquietud u objeción de los Miembros del Grupo de la Conciliación con respecto a la imparcialidad,
la adecuación y la razonabilidad de los términos del Acuerdo de la Conciliación. Esta audiencia estáprogramada para el 8 de septiembre de 2022 a las 2:00 p. m. ante el Honorable Anthony J. Trenga,
en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia ubicado en la Sala
700 del Tribunal de los Estados Unidos, 401 Courthouse Square, Alexandria, Virginia 22314. Esta
fecha y hora de la audiencia se pueden cambiar. Consulte el sitio web del acuerdo,
www.CapitalOneSettlement.com, para obtener una notificación de cualquier cambio.

CÓMO OBTENER MÁS INFORMACIÓN
21. ¿Dónde puedo obtener más información?
Si tiene preguntas sobre este aviso o la conciliación, puede visitar el sitio web de la conciliación en
www.CapitalOneSettlement.com. También puede comunicarse con el Administrador de laConciliación llamando al 1-855-604-1811 o enviando una carta por correo postal a Capital One Data
Breach Class Action Settlement Administrator, P.O. Box 4518, Portland, O al 97208-4518 paraobtener más información o para solicitar que se le envíe una copia de este documento por correo. Si
usted desea comunicarse directamente con los Abogados del Grupo, puede comunicarse con ellos(información de contacto en la Pregunta 16). También puede solicitar el asesoramiento y laorientación de su abogado particular a su cargo, si así lo desea.
Esta notificación solo es un resumen de la demanda y la conciliación. Se puede acceder a otros
documentos relacionados a través del sitio web de la conciliación. Si tiene preguntas sobre laconciliación propuesta o desea recibir una copia del Acuerdo de la Conciliación, pero no tiene acceso
a Internet para descargar una copia en línea, puede comunicarse con el Administrador de laConciliación. El Tribunal no puede responder a ninguna pregunta con respecto a este aviso, lademanda o la conciliación propuesta.
Favor no se comunique con el Tribunal, su Secretario, Capital One o Amazon.
¿Tiene alguna pregunta? Visite www.CapitalOneSettlement.com o llame al 1-855-604-181113