未来のデザインシリーズ

パフォーマンス・生産性が上がる
オフィスの新常識「ABW」とは？

ABWを見ると、ストレス反応の数値はの人が向き合って座る「島型対向式レ選べる「固定席型ABW」。4つ目が、自て自席を選べるABWは、『座席選択にイアウト」。デスクを向かい合わせに日本企業の約7割がこの形だ。

た。新しい働き方の実現を目指した三井不動産の法人向け多拠点型シェアオフィス「ワークスタイリング」（三井デザインテ

その後バブルが崩壊した頃から普及ックがデザインを担当）も、首都圏に相次いで展開している。新しいオフィスづくりの最前線をリポートする。

し始めたのが、席を選んで仕事をする「フリーアドレス」制の運用だ。この時・設計・施工／三井づくりにかかる「コスト」を、生産性向チームで作業する時はオープンミーテに関する研究は世界でもまだ類があり資」と考え、新たなオフィスづくりにな 場 が整っているオフィスを指す。

上や人材確保のために欠かせない「投力を入れる企業が増えてきているのだ。
どんなオフィスが、生産性を高めるのか。そのソリューションとして登場ィングエリアやカフェテリアと、様々

ABWとは、個人のパフォーマンス

大学の島津明人教授と、経営学者でクに、仕事内容に合わせて最適な環境をリエイティビティ研究の第一人者である東京大学大学院経済学研究科の稲水がると言えます」（大川さん）。

個人のパフォーマンス（図③）でも、が高い。「このことから、自分の業務内たことに加えて、働き方改革の流れに沿って『快適な職場が整えられるべき』という意識も高まってきた。ABW導入に向けた環境が整いつつあるといえます」（大川さん）。

今回の研究では、都内のオフィスワ施。オフィスレイアウトを、「席の自由が低く、固定席型ABWとABWの数値ることが分かりました。またこの結果は、職種による違いは見られず、どの職種にとっても同様の結果が見られた

ことは、興味深いと言えます」（大川さん）。

心理的ストレス反応との関係（図④）「自席が確保できないこと」が、ストに選べる「単純フリーアドレス」。従来

ろが、同じように自席が確保できない④ 心理的ストレス反応との関係

レスの方がストレス反応値が大きい。

レス要因になっているのだろう。とこれにくい可能性があります。クリエイテ

ィビティは、『準備→孵化→ひらめき→検証』という段階を経て発揮されると言われ、他者とのコミュニケーション中することが必要な時もある。ABWな単純フリーアドレスの場合はそれが容易ではないと言えます」（稲水准教授）。
この調査結果から、働くうえで最も多くのプラス効果を及ぼすのがABW、ということがはっきりした。

「『イノベーションを起こすために必要なオフィスづくりはどうあるべきか』という相談を受けることが年々増えています。今回の研究が、その問いに対する解のひとつになればと思います」（大川さん）。

デスクレイアウト：固定
デスクレイアウト：フリー高

ＡＢＷ

ABW
固定席型ABW

固定席
低固定席型
ＡＢＷ

単純フリーアドレス

固定席

低

オフィスレイアウト（4区分））

フリーアドレス導入の効果が引き出さ⑤ クリエイティビティとの関係
クリエイティビティの平均値

高ＡＢＷ

固定席型ＡＢＷ

低固定席

産学協同研究

き回り、日頃顔を合わせない人同士のらこの段階に応じて場所を選べますが、た（図①）。1つは、自席が固定されている「固定席」。2つ目は、席のみが自由場所の固定化 が起こるケースが少なてこそ、個人のパフォーマンスが高ま

多種多様な 場 の中から働く場を選べを見ると、固定席より単純フリーアド

選択が可能か否か）」で、4つに区分しても、同じ人が同じ場所にいるというが必要な時もあれば、静かな環境で集

単純フリーアドレス
選択の自由度低い

オフィスレイアウト（4区分）

つのが、単純フリーアドレスの数値の容や目的に応じて、社内に用意されたと「選択の自由度（仕事に適した場所の心理的ストレスの平均値

高

オフィスレイアウト
（4区分）

出典／
「Activity Based Working 関調査報告書」（北里大学教授 島津明人、東京大学大学院経済学研究科准教授 稲水伸行、三井© MITSUI Designtec Co.,Ltd. All Rights Reserved.

個人パフォーマンスの平均値ＡＢＷ

固定席型ＡＢＷ

単純フリーアドレス

低高低

選択の自由度

固定席固定席型
ABW

高ABW（Activity BasedWorking）

固定席③ 個人のパフォーマンスとの関係② ワーク・エンゲイジメント（仕事への意欲）との関係

ABW

ワーク・エンゲイジメントの平均値

席の自由度

単純フリーアドレス

日本のオフィスは、時代とともに変単純フリーアドレス高① オフィスレイアウトを 4 つに分類すると…
フリーアドレス「固定席」
から「ABW」へ

ントが高いと会社への帰属意識も高い

ス化が進む中インフラが整備されてき度（席が固定されているか選べるか）」

チーフコンサルタント、大川貴史さん）。

事に対する意欲）が高まるという結果

固定席・単純フリーアドレスでは数値

デザインテック ワークスタイル戦略室事に対する意欲）の専門家である北里低さだ。
「単純フリーアドレスを導入し入の目的が生産性向上や人材確保にあ三井デザインテックはこのほど、心信する意義は大きいと思います」（三井「企業が働く場所の選択肢を提供する高い数値を示している。

コミュニケーションが促されるというーカー 3000人にアンケート調査を実働き方を可能にする仕組みなのだ。に重要であることが分かる。一方際立傾向にあるので、離職率の低下につなやって導き出された結論を世の中に発理学者でワーク・エンゲイジメント（仕を最大限に発揮し生産性を高めるために関する科学的データを集める。そう席・単純フリーアドレスと比較するとくない。となると、オフィス内で人が動つまりABWは、オフィス内で様々なしたのが、「ABW（アクティビティベーストワーキング）」だ。

ません。
ABWについて整理し、その効果もに高いことから「働く場所を選べるが出ています。ワーク・エンゲイジメること。ICTの進展によりペーパーレ調査報告書」を発表した。
「ABWの効果に対する意欲）」との関係（図②）を見きたのが、集中ブース、オープンなミー「これまでとの最大の違いは、ABW導

ty Based Working（ABW）に関するクリエイティビティとの関係（図⑤）

ことで、ワーク・エンゲイジメント（仕じてに最適な場所を選べる「ABW」だ。

集中したい時は1人で集中できる場所、考えられます」（島津教授）。

入のメリットは限定的だった。

多種多様なスペースの中から、業務に応えようとしている。オフィスタイプそれぞれの「オフィスレイアウロール感』の違いが、数値に現れたとこと」
が、クリエイティビティを高めるのティングエリアやカフェテリアといったに、オフィスが大きく姿を変調査結果を具体的に見ていこう。4

ると、固定席型ABWとABWは、固定近年になり日本でも徐々に見られて働ル感が低い』と言えます。
この『コントース効率を高めることが狙い」（大川さ希薄になる」といった不満が続出。導

伸行准教授と共同研究を行い、「Activiし、単純フリーアドレスは『コントロー「ABW」が最大の“プラス効果”を発揮

では、ABW、固定席型ABWの数値がとれる」「職場でのコミュニケーションがで、海外で急速な広がりを見せている。

対するコントロール感』が高いのに対ト」と「ワーク・エンゲイジメント（仕事ん）だったことから、「自分の席が奪わ自由に選択できるオフィス形態のこと席も自由な「ABW」だ。

低い。これはなぜか。
「仕事内容に応じ期にフリーアドレスを導入した企業の多くは、「デスクを共有することでスペき方改革や人手不足を背景確保されたうえで目的に応じて環境が一律に配置したオフィスレイアウトで、向上のために働く場所を自由に選べる新たな仕組み「ABW（Activity Based Working）」
について産学協同で研究を行っ

汐留

型のこの2つに対し、3つ目は、自席が人に固定席が割り当てられ、同じ部署働き方改革が進む中、“働く空間”が大きく変化している。
この流れを受け三井デザインテックでは、個人のパフォーマンス

文／平林理恵 人物撮影／世良武史 写真／化を遂げてきた。まず広がったのは、
個選択の自由度
高い選択の自由度

北里大学教授一般教育部教授

東京大学
大学院経済学研究科准教授

三井デザインテック
ワークスタイル戦略室
チーフコンサルタント

島津明人さん

稲水伸行さん

大川貴史さん未来のデザインシリーズ
私たちのミッションです」（松田さん）。

必要な各種スペースが1カ所にあり、常に進化する「利便性の高さ」が魅力
ワークスタイリングに求められる大切な機能が、もう1つある。
「業務に必「入東京」内、。
「思考 森」 名付

要素 取。

「取 入、八重洲」、住宅 使。

要素

東京共用部。
「Zen」
空間 相応、枯山水「内、美要な各種スペースがすべて1カ所に揃っている」という利便性だ。

日比谷」
作 込

「 1人でワークする時だけでなく、チームで企画をまとめる時などにおいて。

も、ワークスタイリングには、この作

働く場所のあり方は今、大きくんは、「生活者の『働く』『楽しむ』『く流れを受け、三井不動産がオーバー し、時間や場所を選ばずあら変わりつつある。この変化の展開する法人向け多拠点型シェアオフ
ィス「ワークスタイリング」への注目が高まっている。働き方改革が進む中、モバイルテクノロジーの急速な発展によって、既成概念を覆すオフィス空間へのニーズが高まっているのだ。この背景には何があるのか。

ワークスタイリングのデザインを手がけている三井デザインテックのデザ
インマネジメント部部長、見月伸一さ

今や「会社のデスクにいないと仕事つろぐ』といった生活シーンが クロスができない」という時代ではなく、カゆることが選択できるようになってきればそこが仕事場となるノマド（IT機器たこと」が、変化の背景にあると説明する。

「生活がクロスオーバーしているのだから、空間もクロスオーバーしていかないと、ワーキングパーソン、生活者を満足させることはできません。働く場、を駆使してオフィスだけでなく様々な場所で仕事をする新しいワークスタイル）の時代。子育て期など、出社せず在宅で仕事をした方が効率が上がるという場面も少なくない。

三井デザインテックはABW（Activit

ここで、会員制のシェアオフィス「ワ研究を行っている（前ページ参照）。
AB

各拠点に共通しているのは、広々とな作業スペース、集中できる個室、打ちした受付の先にホテルのラウンジのよステム付き会議室、シャワールーム、パくつろげるソファを並べるなど、一見ウダールーム、仮眠室など、多種多様なスペースが備えられている。
「働く」

「楽しむ」
「くつろぐ」──目的に合わせて働き方、時間の過ごし方を選べる場。それがワークスタイリングなのだ。
各拠点は異なるコンセプトでデザイに 外にあるオフィス だからだ。

「ワークスタイリング東京ミッドタウを中心に全国約30拠点で展開されてふれる空間が特徴。東京・有楽町にあ由に利用できる。東京・六本木にある

ワークスタイリングは現在、首都圏ン」
は、随所に植栽があしらわれた緑あいる。その中心となるサービスが、時間る「ワークスタイリング東京ミッドタークスタイリングSHARE」
だ。受付に見月伸一さん

松田 豪さんる。そしてクリエイティビティを高めンされており、会員はどの拠点でも自単位で利用できるシェアオフィス「ワ三井デザインテック
デザインマネジメント部
チームマネジャーWは オフィス内で 生産性を高めるの味を持ってくる。会員制のシェアオフ
ィスであるワークスタイリングはまさ

三井デザインテック
デザインマネジメント部部長
デザインラボラトリー所長

インに求められています」（見月さん）。

（垣根なく）
つなげることが、空間デザ合わせに適したボックス席、TV会議シークスタイリング」の存在が大きな意をまとめて書き上げる時は個室にこもジネスではクリエイティビティが成長ロスオーバー化の動きは、オフィス内時間単位で利用できる“外にあるオフィス”「ワークスタイリングSHARE」

る際はソファでリラックスする。資料y Based Working）
に関する先進的なはコンシェルジュが常駐し、オープンだけでなく、社外に出て働く場を自由外を眺められる席を使い、ブレストすくつろぐ場、楽しむ場をシームレスでに最適な環境を選択して働くことを目に選択する流れに向かっているという。

れているわけです。構想を練る時には、フェや電車の中でも、パソコンを広げ人や企業の成長に欠かせない「創造力」を促す
シェアオフィス
「ワークスタイリング」の魅力指すものだが、昨今の生活の多様化、ク業に必要な空間・モノがすべて用意さウン日比谷」は、和モダンを感じさせる落ち着いた空間が魅力だ。

うな開放的な空間を設け、ゆったりとすると無駄に思えるような空間の使い方をしていること。
「一見無駄に見えるのカギを握ることが明らかになっているためには、分野を超えた人やモノのってと、作業ごとに最も効果の上がる空間を自由に選ぶことができます。こうした利便性の高さが、利用者の共感を集めているのでしょう」（松田さん）。

間のコミュニケーションを促すことが層階からの眺望が楽しめる席など、趣空間づくりが欠かせない。
「自宅のようしたい時には扉の閉まる完全個室もい大切で、そのためにはリラックスしたにくつろげるスペースや人との出会いといった要素を加えることで、無機質なオフィスが有機的な空間に変わります。
『リラックスするスペース』と『集中カフェコーナーには、けん玉やルービックキューブといった遊具まである。

で生産性を高め、クリエイティブな発しかけ のひとつ。
「気分転換に使いたを自由に行き来できるようにすることこれも、クリエイティブな着想を促す想の醸成を促す。そのための しかけければどうぞ」というスタンスだ。ホワとし込んだのが、『ワークスタイリング』

はもちろん、付箋やクリップといった──すべては、クリエイティブな着想ィビティ（新しいアイデア・ものを生み机を配した部屋、自宅のリビングルー

働き方の研究が進み、これからのビワークスタイリング内の会議室ひとようなスペース、掘りごたつ風のイスとムのようなスペースなど、実に多種多様。個人作業をするスペースも、坪庭が眺められる席、緑に囲まれた席、高世の中の流れにあわせ、企業のオフィ能でしょう。一方でワークスタイリン
グは、利用者のフィードバックを受けするスペース』の両方を備え、両者の間つとって見ても、ファミレスの座席の田 豪さん）。

「こうした変化の時代こそ、ワークスンされた1人席を選ぶ人も多い。

率性や作業性だけを追い求めると、人マネジメント部チームマネジャー、松機能も急速に変化している。

互いの視線が交差しないようにデザイ文具も完備されている。アイデアを書です」（三井デザインテックのデザインで、働く空間・オフィスに求められるスを頻繁に作りかえることはほぼ不可なのです」（見月さん）。

出す創造の力）が損なわれてしまうの変わってきている。この動きに沿う形いが、周囲とほどよい距離を保ちつつ、空間では得られない新しい発想を引きや企業の成長に欠かせないクリエイテ

個人に求められる能力や役割も大きくタイリングの利用価値が高まります。

空間が、来訪者に驚きや刺激を与え、人出す役割を果たします。オフィスに効ろん、働き方そのものが急速に変化し、の異なる空間が用意されている。集中を随所に取り入れて空間デザインに落と人との出会いを演出し、日頃の作業AI化の流れもあり、働く環境はもち

上順 、東京日比谷、八重洲、東京受付。
違見。各拠点 共通
、広々
受付 先
開放的 空
間 設
点 。て機能をさらにブラッシュアップし、次の拠点に生かすという形で、進化させていきます。当社では次の時代を見据えて、光、音、香りなど人の五感に対してオフィス空間が与える影響についても、既に研究を進めています」（見イトボードが随所に配され、筆記用具月さん）。

空間デザインにおいても、人の五感き留める、ブレストして記録・保存するへの影響や働くことを科学した新しいを促すための しかけ だ。
「『使う人がをつなぐイベントを企画し、ソフトとデザインが導入される一方で、利用者ハードの両面から新しいオフィスの形その時に一番したいこと』を可能にすを作り出している。ワークスタイリンる環境を整え、使いたいように使っていただく。使う人が快適でクリエイティビティを生み出す 場 を作ることが、

三井デザインテック株式会社

TEL 03-6366-3131

グが示す新しいオフィスの形から、目が離せそうにない。

http://www.mitsui-designtec.co.jp/