信用保証協会！に る支援
コロナ

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企

重県信用保証協会（以下、 当協会という。）の創業支援は私が入協する以前の

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年に創業・企業支援課創業の小さな

任管理職１

管理職１
イ会

ー

拡大に、課員３ーをがナー、を立

重県内における創業機運る中で、創業者会からスタートした。その後、各市に創業支援を目的とした連携組
ち上げ、信用保証協会部課ループとして専を立ち上げ、設立当時は課員３に携わい、今では専任に加え、専任創業アられるというものである。創業として活動している。

は3 年から、創業カ

創業支援課設立以降、 創業するなら保証協ら開し、県内で一定の認知度はを合言業の３つを創業支援のている。創業

ッ、事前相

ナーは、ストスピーカー（先イー、理ピーカーの資金の講信用金創業者）や創業

ラのとおり

会・当協会の当創業制度をのとしておナーとなっており、したいが、本趣旨とれるのでンを行い、務等ーのある創業者はロ制度をったこと、った創業者が一定いる

では、3 つ目の である 経営支援 ではどのする。創業ようなことをしているのか。創業後のアーター

ローとして、創業計画どおりに事業が進まがあり、一通り的に経営者になるためのロに下がってこと等に起因する。

しく紹介回のコースであり、各回

わコロナ禍で創業をえする等特れも上がりでしている。なお、令和２年度で急会議所・創業時のことを受講すると用は上いるのは、３カ月以上の事業スカッン

ストス加し、いッ支援であり、当協会の創業関連制度

行・では全の、創業カは信用保証制度を活用しした関係機関（者）がトーク

ッた資金

では、創があった）。

また、 金融支援

ナーであに加え、える応の方がに関・のある定員を会を行っ日のナーを２回開催し計 52を１回開催し 11

では、創業予定者に対して、創ナー、創業カア

られている

経営支援

起業支援

るが、は令和元年かものと実感している（令和３年度実として、創業者への支援を行っている。
業

ッとして、当協会では、 起業支援

金融支援

カ支援

なかった先に対して、中小企業知を‒‒し、経営断や計画の断の専正の支援を行っている。しかしながら、どうしてもりになってしまうてかの専があり、当協会とし接支援ができないかとえ、的に行った事業を今回紹介する。
本事業は、経営難にった創業者に対して、創業支援課・保証課・経営支援課・経営トチーの断的に集まったと当協会の創業ア

イ

断された特１状によってから改善

ンーー６ーである中小企業
チーで、現案まで行ったものである。

業種

子の小業
ルの 理、子専、 料 小 業に 事し、経 を積む・金融機関を通じて、当協会に相・創業関連保証にて設備等開業に係る資金として5融資実行
当協会創業カ ッ に 加
当協会創業
ナーに 加
その後、 ル加等を たない 態で事業開
ラン オープン
当協会創業
ナーに 加

前職
令和元年 ９月
相者の経令和元年 1 月
令和２年 ２月
令和２年 12月
令和３年 ２月のコンプト

本りとらの世界子を中心とした のお 子
は スクチーー

事業内容

個人事業

業態
業員

12 （ト制であり、全員出ではない）を
相者は

ナー・創業カ

開業前には当協会の創業うえで当協会としてもッかとを受講し、創業準備を行ってきた。特に創業カッでは、とりに当協会の職員が専任でことから、相た。

ラン

加者一いていたのしやすい関係性がかれてい

オープン後しえ、専接か支援ができないと職員でチーを組み、経営支援を行うこととなった。

当に者から当協会のまた、創業支援課だけではなく、見もらくすると、相当者に電話があった。 コロ

からない。 といったものだった。相を受け、当協会の経営支援事業として専‒‒の意く取り入れたいという思いから、中小企業ナで思うように事業が進まない。どうしたらよいのかしようということになったのだが、その断もしくは信用査

定

スターの資格を所している職員を中心として断的にンーを 6

チーが結された。

集め、令和３年に特信用保証協会で、書には見えてこないのも集めることができた。
からは、来の経営支援事業では、専
1 日程度で支援先に一パが３日ートや的に行う合査をめた現状ことができた。また、改善らンをーが集まったことから多方者へのを中心に改善案をめ、時にはにぶつかることもあったが、当時ーまた、アンため、定えた。初めての行ッ

員さん

定的な意見や、ラクターし今後もといった相がせられた。

がめにくい、内がすれいにくいといった意見もいただいた。

点でみであり、しいというがわかりにくい意見を出すことができ、 あしたから実行できることのに気をつけて一方で、かのちいいって査案では、各子連れにオーナーが明るくンパワーを活かして来の経営支援ではできなかったアン

いの対応が気し、経営 断報告書・経営改善計画書の策定を行うのだが、今回はチーで行ったため、その感ががかわいい

ートでは的な当社のの価や、もしたの向を知ることができ、改善 案に活かすことができた。

を繰り返しながら行ったた

え 、というどこでおのことを振り返りながらその一 を紹介する。

では、子を子専っていますかやコンの前が多く がった。また、 当 で今後どのようなスイー が務では、相者が事業クリーであり創多く業後間もない先であったため、確定申告書がなをたいですか という では、った子のががった。ここから、当社は本来子専く、実としてできる情報が なかった。

であるが、また、事業特 のな ランス ート（と思われており、高が月同じ、開業が資産計上されしたらいになっていたため初月の用がている等）であったため、実態にランス ートを用と正産性及び 益益の 上を点

点の 点からを行った。

上高を出し、改善案ではそでは、のを行った。単に等とアン

点で査方イを行った。

ートは、令和３年 1 月

11 月のの方から回をとしては、当協会職員がいををしながらアン
アン

日

上にどのような因果関係がうち９日間実施し、計 61待機し、をみるだけではのあるのか等クロスのた。

ータをいただき、上のなく、ント実施日のにえたに対してートを集した。設置ートではなく、聞き取りアリンので行ったこと‒‒

としては子を子専おうと思って入いた。このようなップにも気 くことができた。
用することを目 として設定した。

等子が置いていないことにがっかりした。そして、 理 からいただいた月 の 算表を用いて、 益性、安全性、目の認されるということに気大になっしたーまた、アンートを取るを伺い、それにき査からは、より、の・ントランス入び

見り等項目ごとに価事項をつくり、５価で点号を算出した。

時地があるだけではなく、の６も多いことがかった。これにいうのはができるとしているので、についてはあえて言及はせにそれ以り方所からの来、報の出し方にもえた。

をであり、どののからい、価の高いせ方

業員意をが合で前の多く査方と認がった及びアンについて中５に業員アリン

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業員アン査した。

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合員に方針等を発信する機会がないスリー

ッピン（ンのないーがとしてした。

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よの必要性

業員 5を行った。

が当社と合わせ前に入設的な意見をいただいた。

に対して、は、初査という項目でを設けたのだが、ート

ッピン通の意

社内コートの最後に自また、ス、 ンで、 方針の運営・仕事の仕組み者査）を実施した。なお、当社へのアリから回ーして、この業員ンとしては、５先をンしているートと査した。また、アンき、で相た。

ートはン

アリンの確認を行ートでは、られた。アン組

査では、経営者にも、を行った。

を合価以査として、アン業員アン合といった列、の特ともプロとして経営を行った。また、定内での動線やンけた。 おいしさると

信用保証協会にるを動かしていいのかというということもにおいては、ほすわるため、忙しさのためな業員の中には知にちながら接をしている方がいるということも安を業員アンートを行う

行うということをには、必業員にには返されたアンに気をけた。また、も、をート用え、たというようには強した。その結果、

ン

アリンのな意見がしい

また、現状を行い、当社の題には２つの時間

題とそうでない題に対しては対策をとる題の題である。ま題を因をすて取り除となる。緊急性の高くないに対しては題をする

題因を明らかに対策をとる、という社の題がある。

く、というになることを意出した。その 題点に対してインストー ン ので 題の要因を め、当因となる課題をきだした。

因の特定後、それらを解決していくため創業者の立にたった 強み（ みの 返し）を活かしたなる

くお金をかけない 6 つの改善案を えた。

それが、

業

イアウト変

産計画の・プロー（情報ン、）・見える化

原価・価格決定目・ス

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え、 情報先を行った。

りすることで、的を意しを中心に改善あしたから案を行った。

・見える化では内ー‒‒

題には々な原因があ力（インパクト）がある原因

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緊急性の高い題を題を深ッをつきとめ 因とし改善 案をしたような現状と思ってしそのは言いにくいようなローえるよう的にするために、 ある きるため、最も業務としてをした。

えないということを原価にあしたから実行できるプを見つけ、にも存の当社的な内容を（方針や目 等）と 現状 をに、そのまま案し、できるだけ題の本 をも行った。

緊急性の高いおうと思えにとして、出した。

いをさんがこう言ってい対イアウト

ンの中のしたものを実もらえるようにー以ンをロワーの多い先進のンえることでからることができた。

しをアは見せないこと業員くするためのということをするのな状態ででえ、が特定される恐れもあったため、ると当社の日それぞーーとしては、の特１・の内容、目 ・プロ案をした。

明した。

点をンの活用が、前ー示した。てできておら意見もについて、月１・れのかった。

さらに、社内長からン安感があ内でした。の意見は言わないルールのもとストを行い、な改善案はいので改善たくさんえた。

とつとして案はできるだけ

会
現状、改善 案をまとめた報告書は 18

ーにもわたり、報告会です てを えるのは 難報告会がであった。そのため、より重要なところをパワーが当社のイントにまとめ、 られた時間内で報告を行った。

気が報告会のというには、と思う査から、ではなく、のというような、という結果がでているではなく、えるということを意的事実を（まさかイン 行、までり、務等当社の内っていた。
が報告会４年のなで活用りの査した結果、するとは・・・）、を書きが集まった。

者には後に情報についても言及すのりである。当協会は報告会について次のように言した。のを（当社のように）にまないける、というなされた令和接を多く活用するだわりの原材料にも言及

えておーとは令和 3 年のロワーの多い会、 職員の計 11

報告会の内容は、事前に相らくした後、 ンを見ると、いつもので、した。

報告会当日は、相 者だけではなく、 業員３ 、取引先、わり、し向がある

ッのタ

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はまさにそ言を受けて書かれたものであった。

るが、 業員や取引先にも来てもらってよいのか伺ったところ、 知ってほしい内容なので、びたいということであった。

報告会

後、業員からは、いていて、長が大変そうなのは実感していたが、改めてのことがよくかった。自たちもできることはやっていきたい。 という前向きなただいた。また、 イン行、をい会からは、創業前から支援をしてきた先なので、今回の報告内容を聞き、改善策の実行にせるよう支援を続けたいをいただいた。という

報告会

後、相 者から あした 速社内 ーン をします
たいのであと意のある業員全員にこの報告書を りくださいと言っていただけた。
会

また、実に現地に行ったに置かれていたりとの報告の速実行したという。

‒）がすっきいていた（次イアウト‒（次には、いつもは）。聞くと、に言した５ を

信用保証協会会

会が支援者になるのではなく、事業者に気きをえ、金融機関等な点ではあるが、当協会の報告を受けて実に改善策を実施しているがしでも相を見て、本事業ことをもしかしたら者の役に立てたことを実感しない。経営た。

支援者につなげるめられているのかもしれは事業変断報告書や経営改善計画書の策定のスタートであり決してールではない。
本事業では、創業者目線で的なまた本事業は、令和３年案をいくつか行った。創業者にらて本当に必要なことは、案された改善策に令和４年２月 21 日の報告会まで、事業者にとっのであり、多くの時間との変化にすかという点では改善のやくける必要である。今回の報告会に者や会の経営支援者にも改善にを行い、続できるのである。そのため、事業者の行動が変わるかどうかを見員が案にイン用性が保たれたの地は多くあると題を見つけ、課題を案を決定するプロ支援者が行の年に及ぶもえる。しかしながら今回の事業を通して、現状対応ができ、変化できる事業者のみが今後も事業をし、を必要とした。

対効果や公的機関としての公ちして行動が変わることである。コロナ禍や原材料高騰といった月 18 日に開スを経後の経営支援に役立つと当し、改善できたことは今えられる。創業者が加しているのは経営者にちしてもらい、一するなら保証協会が重県内のにも長したい。

動するためである。信用保証協会は、自‒5‒長することを期待し、今後もわるよう私自創業

来の経営者