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再発防⽌策の進捗状況

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再発防⽌策の進捗状況①企業⾵⼟の抜本的改⾰再発防⽌策の進捗状況

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企業⾵⼟の抜本的改⾰コンプライアンス・リスク
管理体制の再構築

2020.5.31.現在

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建築請負事業部体制の⾒直し①企業⾵⼟の抜本的改⾰

最終報告書においては、界壁等の施⼯不備問題について、法令遵守意識が⽋如していたことに加えて、品質問題に対する当事者意識・リスク感度が低かったことや、「⾛りながら考える」との状況のもと、問題点に気づいても対策等を後回しにすることが当時の企業⾵⼟として定着していたことが指摘されている。
このような指摘を受けて、役職員らに対して、オーナー様や⼊居者様等の顧客の⽬線に⽴って、顧客から感謝される価値を提案することこそ当社の社会的意識であることの⾃覚を促し、界壁等の施⼯不備問題によって失った顧客の信頼を回復するため、以下のとおり企業⾵⼟の抜本的改⾰を⾏う。

進捗状況の分類着⼿

具体策の詳細検討中

実施中具体策の実施中

完了

具体策の完了ア）顧客本位の企業⾵⼟の醸成

具体的な実施⽅法
・社員からの提案を直接経営陣に具申するシステム「経営陣への⽬安箱」
を2019年7⽉16⽇より設置致しました。投稿数は2020年5⽉31⽇迄の306件に達しております。⽬安箱に投稿された提案等は、執⾏役員以上の会議に付議・送付し、改善可能な内容については業務に反映させるよ
うなフローに致しました。

実施時期
2019年7⽉開始

進捗度
実施中
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・経営陣と従業員の交流の場である「地域スモール会議」については、前年度に全37回開催しました。参加者については2,310名が参加しております。今期も継続して実施する予定でおりますが、新型コロナの影響もあり、リモート等の技術を活⽤した開催も検討しております。
・企業⾵⼟を考える作⽂募集企画を2019年10⽉から11⽉に実施し、応募総数は62作品でした。当企画については2020年1⽉に社外公開も⾏っております。
・企業⾵⼟を明らかにするために「業務の取り組み⽅に関する意識調査」
を2020年3⽉に実施致しました。今期も引き続き現状を確認しつつ、顧客本位の企業⾵⼟を考えていく企画を実施する予定でおります。

関連ページ

・経営陣への⽬安箱の設置
・「顧客本位の企業⾵⼟」醸成に向けた企画実施イ）コンプライアンスファーストの⽅針の定着①コンプライアンスファーストに関する定期的なメッセージの発信
具体的な実施⽅法
・2019年7⽉、全グループ従業員向けに社⻑からのコンプライアンスファーストを経営⽅針とする旨のメッセージ動画を配信したのを⽪切りに、

実施時期

進捗度

2019年7⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉完了

完了

継続して社⻑よりコンプライアンスファーストに基く様々なメッセージを発信しております。
・2020年4⽉1⽇、社内に向けてハラスメント撲滅に向けた基本⽅針を策定し「ハラスメント撲滅宣⾔」を致しました。当「ハラスメント撲滅宣⾔」は2020年5⽉31⽇に社外公開も⾏っております。
・2020年5⽉29⽇に、全グループ従業員に向けて社⻑より毎年5⽉29⽇を「変⾰の⽇5.29〜（コンプライアンスフキュウ）〜」に制定したことを発信致しました。今後も界壁等の施⼯不備問題の根本的な原因・再発防⽌策について、全役職員が本質的な部分から理解し、この問題を過去のものと⾵化させず、⼆度と同じようなことを起こさないようにするためのメモリアル研修を実施して参ります。

②コンプライアンスへの取組姿勢等に関する⼈事評価の導⼊の検討(a)コンプライアンスファーストへの取組姿勢の積極的評価

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉から⼈事評価の改定を⾏っております。内容については、コンプライアンス評価の評価基準を⾼くし、更にコンプライアンスファーストの⽅針に合致した⾏動基準を⾏ったかどうかの⼈事評価を導⼊しております。当内容については、2020年6⽉に社外公開を⾏っております。
関連ページ

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・コンプライアンスに関する⼈事評価制度の導⼊

(b)多⾯的評価制度の導⼊

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉より⼈事評価制度の⼀部に、多⾯的評価の制度を試験的に導⼊しております。

実施時期

進捗度

2019年10⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2019年7⽉完了

完了

実施時期進捗度

2019年7⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉完了

完了

・2020年期中を⽬途に本導⼊を予定しております。

ウ）ステークホルダーとの対話の実施による企業⾵⼟改⾰の実現①経営陣と従業員の積極的な対話の推進
具体的な実施⽅法
・経営陣と従業員の交流の場である「地域スモール会議」については、前年度に全37回開催しました。参加者については2,310名となります。 今期も継続して実施する予定でおりますが、新型コロナの影響もあり、リモート等の技術を活⽤した開催も検討しております。
関連ページ

・社員と経営陣との意⾒交換会

具体的な実施⽅法
・社員からの提案を直接経営陣に具申するシステム「経営陣への⽬安箱」
を2019年7⽉16⽇より設置し、投稿数は2020年5⽉31⽇現在306件に達しています。⽬安箱に投稿された提案等は、執⾏役員以上の会議に付議・送付し、改善可能な内容については業務に反映させるようなフローに致しました。
関連ページ

・経営陣への⽬安箱の設置②従業員意識調査の実施
具体的な実施⽅法
・2019年10⽉に従業員に対し、再発防⽌研修の実施後コンプライアンス意識の醸成度合い等を確認するためのアンケート調査を実施致しました。
・「セクハラに特化した実態調査アンケート」を2020年1⽉から2⽉に、「パワハラに特化した実態調査アンケート」を2⽉から3⽉にそれぞれ実施致しました。
・企業⾵⼟を明らかにするために「業務の取り組み⽅に関する意識調査」を2020年3⽉に実施いたしました。
・いずれもそれら結果を踏まえ、コンプライアンス研修の内容も継続的に⾒直しを⾏っております。今期も引き続き現状を確認しつつ、顧客本位の企業⾵⼟を考えていく企画を実施する予定でおります。

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③各ステークホルダーとの対話の推進及びその⾒える化の実施（ステークホルダーエンゲージメントの実施）

具体的な実施⽅法
・前年度においては、全国各地でオーナー会を377回開催し、オーナー様との対話を強化する働きかけを⾏いました。今年度に於きましては、新実施時期

進捗度

2019年9⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2019年11⽉完了

実施中型コロナ禍を鑑みつつ、オーナー様との対話環境を模索して参ります。
・取引先様については、2019年9⽉よりＣＳＲ調達ガイドラインを制定し、取引先会や説明会の場で当社がコンプライアンスファーストの考えに基づいて取引先の選定を⾏っている事を説明しております。
・従業員に対し、様々なアンケート実施をしておりますが、2020年3⽉に於いてエンゲージメント、ハラスメント等に関わるアンケート実施を⾏い、アンケートの結果と傾向について同⽉に社内公開を⾏いました。

エ）法令違反等の報告体制の整備①報告ルールの周知徹底
具体的な実施⽅法
・2019年11⽉にコンプライアンス規程を改定し、報告ルートの変更を⾏いました。各事業部内での職制上位ラインへの報告ルートの設定、及びコンプライアンス推進部へも同時報告をする流れとし、事業部内とは別のルートの仕組み作りを⾏いました。また、レオパレス２１グループの役職員が、コンプライアンス違反を発⾒した場合やそのおそれがある場合には、速やかに職制上位ライン及びコンプライアンス推進部に報告しなければならず、役職員がかかる報告を怠った場合には懲戒処分の対象となり、厳格な指導と処分を⾏うこととしました。
・役職員に対する周知徹底については、報告ルールについて、報告対象や報告⽅法についてのマニュアルを作成した後、全役職員へ告知致しました。 また、⼈事評価内においても「コンプライアンス意識」の標準⾏動例の1つとして「違反やその恐れがある際にも上司やコンプライアンス統括部へ報告する」ことが記載されており、報告を⾏うルールについて⽇頃から意識するよう、知らしめております。

②内部通報制度の周知徹底(a)従業員に対し利⽤⽅法や法令違反となる対象事案の例⽰、リニエンシー制度の周知徹底

具体的な実施⽅法
・2020年１⽉レオパレス全役職員に対し、内部通報の規程に関するELearningを実施しました。これにより通報者に対して不利益な取り扱い実施時期

進捗度

2019年6⽉開始

実施中

を⾏ってはいけないことや（通報者保護）や、通報された内容は第三者に公開してはならない厳秘な情報であることなどを社員に改めて周知し、通報しやすい環境作りを⾏いました。
・2020年５⽉内部通報の際には具体的な記載があると調査を⾏いやすいとの社内掲⽰を⾏い、通報受付の強化を図りました。

(b)内部通報受付窓⼝担当者の育成ページ
上部へ具体的な実施⽅法
・内部通報窓⼝担当者を対象に、2020年2⽉に外部で開催された「ハラスメント防⽌研修」などに参加し、引き続き対応⼒向上を図っておりま

実施時期

進捗度

2019年10⽉開始

実施中

実施時期

進捗度

2020年4⽉期中開始

実施中

実施時期

進捗度

2019年8⽉完了

完了

す。

(c)内部通報制度に関する認証制度の導⼊

具体的な実施⽅法
・2020年度中の導⼊を⽬標として、内部通報制度認証の審査基準などを確認した上で、外部認証機関への申請を⾏って参ります。

オ）企業⾵⼟改⾰のための教育研修の実施①界壁等の施⼯不備問題の根本的な原因・再発防⽌の研修
具体的な実施⽅法
・2019年6⽉から8⽉にかけて、全役職員に対して界壁等の施⼯不備問題の根本的な原因・再発防⽌に関する研修、その理解を深めるための確認テストと、原因・再発防⽌について各個⼈がどう思うか等のアンケートを実施いたしました。この結果については社外にも公開しております
が、それをもとに、起こしてしまったことを当事者として考え、これからの企業⾵⼟の抜本的改⾰に向けて社員の意識の醸成・向上をさせるための啓発に努めております。
・企業⾵⼟を考える作⽂募集企画を2019年10⽉から11⽉に実施し、応募総数は62作品でした。当企画については2020年1⽉に社外公開も⾏っております。
・企業⾵⼟を明らかにするために「業務の取り組み⽅に関する意識調査」を2020年3⽉に実施いたしました。今期も引続き現状を確認しつつ、顧客本位の企業⾵⼟を考えていく企画を実施する予定でおります。
・毎年5⽉29⽇を「変⾰の⽇5.29〜（コンプライアンスフキュウ）〜」に制定致しました。今後も界壁等の施⼯不備問題の根本的な原因・再発防⽌策について、全役職員が本質的な部分から理解し、この問題を過去のものと⾵化させず、⼆度と同じようなことを起こさないようにするためのメモリアル研修を実施して参ります。
関連ページ

・再発防⽌策の研修

関連資料

・研修アンケート結果報告書②教育研修の実施(a)階層別教育

具体的な実施⽅法ページ
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実施時期

進捗度

・2019年12⽉までに、コンプライアンスファーストの定着を⽬的として、新⼊社員・中途⼊社社員・関係会社を対象にした集合研修、役員を2019年12⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2020年1⽉完了

完了

実施時期

進捗度

2019年10⽉完了

完了

対象にしたコンプライアンス研修を実施致しました。
・2019年7⽉から管理職層（課⻑・店舗責任者クラス）を対象に、ハラスメント防⽌に必要な知識・スキルを習得する集合研修を実施いたしました。
・職場の現状を把握するための「職場におけるハラスメント実態調査アンケート」を2019年11⽉に、「セクハラに特化した実態調査アンケート」を2020年1⽉から2⽉に、「パワハラに特化した実態調査アンケート」を2⽉から3⽉にそれぞれ実施し、その結果をもとに都度啓発に努めております。

(b)業務内容別教育

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉、各業務内容に関連する法令の理解促進と遵守の徹底を図る研修を実施するため、コンプライアンス統括部と各事業部が連携し、現在の業務内容がどのような法令に関連して⾏われているかの確認、及び関連法令の理解度を測るアンケートを実施いたしました。
・2020年1⽉から3⽉に「景品表⽰法について」の啓発とE-Learning研修を実施し、5⽉には「著作権法の引⽤ルールについて」の啓発を実施いたしました。

カ）⼈事制度の⾒直し（ジョブローテーションの強化）

具体的な実施⽅法
・2019年10⽉に全役職を対象に⼈事ローテーションを⾏いました。今期に於いても継続して実施して参ります。

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