Informativa Privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE)2016/679
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (il “Regolamento”), Ergonet S.r.l. (il “Titolare”), di seguito fornisce ai i
propri clienti, anche potenziali, nonché terzi in genere (es. delegati, legali rappresentanti, ecc.) che entrano in contatto con lamedesima in rappresentanza o su mandato dei clienti, anche potenziali (gli “Interessati”), le informazioni richieste dalla normativa
relative al trattamento dei propri dati personali (“Dati”).

CHISIAMO
Titolare del Trattamento

Ergonet S.r.l., in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede in Via GiuseppeContadini 18, 01027, Montefiascone
privacy@ergonet.it

Responsabile della Protezione
dei dati personali

dpo@ergonet.it

COME RACCOGLIAMOI DATI PERSONALI••I Dati oggetto di attività di trattamento da parte del Titolare potrebbero essere acquisiti:presso l’Interessato, anche attraverso le tecniche di comunicazione a distanza delle quali il Titolare si avvale (es. siti web, app
per smartphone e tablet, call center, ecc.);presso terzi (es. soggetti che dispongono operazioni a favore dell’Interessato, società di informazione commerciale, ecc.).
Saranno altresì utilizzati i Dati provenienti da fonti pubbliche, come pubblici registri, elenchi, documenti conoscibili da chiunque(es. informazioni contenute nel registro delle imprese presso le Camere di commercio).

QUALI DATITRATTIAMO
CATEGORIA DI DATIESEMPLIFICAZIONE DELLE TIPOLOGIE DI DATI

Dati anagrafici

Nome, cognome, indirizzo fisico, nazionalità, provincia e comune di residenza, telefono
fisso e/o mobile, codice fiscale/tessera sanitaria, indirizzo email, estremi del documento
di riconoscimento di cui viene acquisita copia ove previsto.

Dati bancari

IBAN e dati bancari/postali (ad eccezione del numero della Carta di credito).

Log

Indirizzo IP di provenienza, Log (di sistema e di rete).

Dati di traffico telematico

In caso di Servizi di Posta: Dati sottoposti a trattamento ai fini della trasmissione di una
comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o della relativa fatturazione.

PER QUALI FINALITÀ CI OCCORRONOI DATI DELL’INTERESSATO
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

BASE LEGALE

Iscrizione anagrafica e gestione delle richieste di contatto
e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per darcorso alle attività preliminari e conseguenti alla richiesta diiscrizione anagrafica, alla gestione delle richieste diinformazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo,
nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo derivante.

Base giuridica di tale trattamento è l’adempimento delleprestazioni inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni edi contatto e/o di invio di materiale informativo ed il rispetto diobblighi di legge.
Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiutodell’Interessato a fornire i dati comporta l’impossibilità per il
Titolare di dare seguito alla prestazione richiesta.

ViterboVia Papa Giovanni XXI, 2301100 Viterbo (VT)Emailinfo@ergonet.it

TorinoViale Piemonte, 2810093 Collegno (TO)Telefono

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Gestione del rapporto contrattuale
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per darcorso alle attività preliminari e conseguenti all’acquisto di unServizio e/o di un Prodotto, quali ad esempio la gestione delrelativo ordine, l’erogazione del Servizio stesso e/o la
produzione e/o la spedizione del Prodotto acquistato, larelativa fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione
dei reclami e/o delle segnalazioni al servizio di assistenza el’erogazione dell’assistenza stessa, l’invio di comunicazioni acontenuto informativo nonché l’adempimento di ogni altro
obbligo derivante dal contratto.

Base giuridica di tale trattamento è l’adempimento delle
prestazioni inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto diobblighi di legge.
Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia l’eventuale rifiutodell’Interessato a fornire i dati comporta l’impossibilità per il
Titolare di dare seguito alla prestazione richiesta.

Difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per
accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare e/odifendersi da pretese altrui, in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica di tale trattamento è il perseguimento dellegittimo interesse del Titolare tenuto conto del bilanciamento
dei diritti di quest’ultimo e dell’Interessato.

Sicurezza informatica
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene pergarantire la sicurezza delle reti e dell'informazione, la tutela delpatrimonio aziendale e dei sistemi aziendali della Società.

Base giuridica di tali trattamenti è il rispetto di obblighi di leggee il perseguimento del legittimo interesse del Titolare tenuto
conto del bilanciamento dei diritti di quest’ultimo edell’Interessato.
L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, permotivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento
dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto.

Prevenzione delle frodi
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene perconsentire controlli con finalità di monitoraggio e prevenzione
di pagamenti fraudolenti, da parte di sistemi software che
effettuano una verifica in modo automatizzato e
preliminarmente alla negoziazione di Servizi/Prodotti. Il
superamento di tali controlli con esito negativo comporterà
l’impossibilità di effettuare la transazione; l’Interessato potrà inogni caso esprimere la propria opinione, ottenere una
spiegazione ovvero contestare la decisione motivando leproprie ragioni al servizio di Assistenza Clienti ovvero alcontatto privacy@ergonet.it.

Base giuridica di tale trattamento è il perseguimento dellegittimo interesse del Titolare tenuto conto del bilanciamento
dei diritti di quest’ultimo e dell’Interessato.
L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, permotivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento
dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto.

Attività promozionali su Servizi/Prodotti analoghi a quelli
acquistati
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene perl’invio di comunicazioni email relative a promozioni e offerte diServizi/Prodotti del Titolare identici e/o affini a quelli oggettodel contratto in corso con l’Interessato, a meno che lo stesso
non si sia opposto a tale trattamento inizialmente o in
occasione di successive comunicazioni.

Base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse delTitolare di promuovere prodotti o servizi a cui il cliente puòragionevolmente essere interessato, tenuto conto delbilanciamento dei diritti di quest’ultimo e del Titolare.
L’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, permotivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento
dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto.

Attività promozionali su Servizi/Prodotti offerti da Ergonet
Il trattamento dei dati personali dell'Interessato avviene perl'invio da parte del Titolare, previo specifico consenso, dinewsletter e comunicazioni di offerte, sconti e promozioni diServizi/Prodotti attraverso modalità tradizionali (es. postaordinaria, telefonate con operatore) e/o automatizzate (es. email,SMS,
messaggistica
istantanea,telefonatepreregistrate).

Base giuridica di tale trattamento è il consenso prestato
dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il qualeè revocabile liberamente ed in qualsiasi momento, senza checiò pregiudichi la liceità dei trattamenti antecedentemente
svolti.
L’eventuale rifiuto dell’Interessato a prestare il consenso
comporta l’impossibilità di fruire dei relativi servizi, senza chequesto comporti conseguenze pregiudizievoli per il rapporto
contrattuale con il Titolare.

Partecipazione a survey / indagini
Il trattamento dei dati personali dell'Interessato avviene perl'invito, previo specifico consenso, alla partecipazione asondaggi e indagini di mercato attraverso modalità tradizionali(es. posta ordinaria, telefonate con operatore) e/o

Base giuridica di tale trattamento è il consenso prestato
dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il qualeè revocabile liberamente ed in qualsiasi momento, senza checiò pregiudichi la liceità dei trattamenti antecedentemente
svolti. L’eventuale rifiuto dell’Interessato a prestare il consenso
comporta l’impossibilità di fruire dei relativi servizi, senza cheViterbo

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automatizzate (es. e-mail, SMS, messaggistica istantanea,telefonate preregistrate).
Inoltre il trattamento dei dati personali dell'Interessato avviene
per l'invito alla partecipazione a survey ed indagini finalizzate
al miglioramento della qualità dei Servizi/Prodotti del Titolare,a meno che lo stesso non si sia opposto a tale trattamento
inizialmente o in occasione di successive comunicazioni.

questo comporti conseguenze pregiudizievoli per il rapporto
contrattuale con il Titolare.
In caso di survey ed indagini finalizzate al miglioramento dellaqualità dei Servizi/Prodotti la base giuridica di tale trattamentoè il legittimo interesse del Titolare di migliorare la qualità dei
propri prodotti o servizi, tenuto conto del bilanciamento dei
diritti di quest’ultimo e del Titolare. L’Interessato ha il diritto diopporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla suasituazione personale, al trattamento dei dati personali che loriguardano per la finalità in oggetto.

Profilazione
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene, previo
specifico consenso, per finalità di profilazione quali analisi dei
dati trasmessi e dei Servizi/Prodotti acquistati al fine diproporre messaggi pubblicitari e/o proposte commerciali inlinea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi.

Base giuridica di tale trattamento è il consenso prestato
dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il qualeè revocabile liberamente ed in qualsiasi momento, senza checiò pregiudichi la liceità dei trattamenti antecedentemente
svolti.
L’eventuale rifiuto dell’Interessato a prestare il consenso
comporta l’impossibilità di fruire dei relativi servizi, senza chequesto comporti conseguenze pregiudizievoli per il rapporto
contrattuale con il Titolare.

A CHI COMUNICHIAMOI DATI DELL’INTERESSATO
CATEGORIE DI DESTINATARIFINALITÀTerzi fornitori

Adempimenti amministrativi e contabili connessi alla prestazione richiesta; Erogazione
di servizi (assistenza, manutenzione, consegna/spedizione prodotti, erogazione diservizi aggiuntivi, fornitori di reti e servizi di comunicazione elettronica) connessi alla
prestazione richiesta

Istituti di credito e di pagamento
digitale, Istituti bancari /postali

Gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale

Professionisti/consulenti esterni eSocietà di consulenzaAdempimento degli obblighi di legge, esercizio dei diritti, tutela dei diritti contrattuali,
recupero del credito

Amministrazione finanziaria, Enti
pubblici,
AutoritàGiudiziaria,
Autorità di vigilanza e controllo

Adempimento degli obblighi di legge, difesa dei diritti; elenchi e registri tenuti dapubbliche Autorità o enti similari in base a specifica normativa, in relazione alla
prestazione richiesta

Soggetti formalmente delegati oaventi titolo giuridico riconosciuto

Rappresentanti legali, curatori, tutori, etc.

I soggetti appartenenti a tali categorie operano in autonomia come distinti titolari del trattamento o come responsabili nominati
dal Titolare.
I Dati potranno inoltre essere conosciuti, in relazione allo svolgimento delle mansioni assegnate, dal personale del Titolare, ivi
compresi gli stagisti, i lavoratori interinali, i consulenti, tutti appositamente autorizzati al trattamento.
I dati personali, in ogni caso, non saranno oggetto di diffusione e, pertanto, non saranno portati a conoscenza di soggettiindeterminati, in qualunque forma, ad esempio mediante la loro messa a disposizione o consultazione.

COME TRATTIAMO I DATI
DELL’INTERESSATO
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici e nel rispetto delle misure necessarieprescritte dalla normativa di riferimento, volte ad assicurare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei Dati, nonché adevitare danni, siano essi materiali o immateriali.

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DOVE TRATTIAMO I DATI
DELL’INTERESSATO
I dati personali dell’Interessato sono conservati in archivi situati in paesi dell’Unione Europea. Ove necessario per ilperseguimento delle finalità dichiarate, i Dati dell’Interessato potrebbero essere trasferiti all’estero, verso Paesi/organizzazioni
al di fuori dell’Unione Europea che garantiscano un livello di protezione dei dati personali ritenuto adeguato dalla Commissione
Europea con propria decisione, o comunque sulla base di altre garanzie appropriate, quali ad esempio le Clausole ContrattualiStandard adottate dalla Commissione Europea o il consenso dell’Interessato. L’Interessato ha il diritto di ottenere una copia ditali garanzie, nonché l’elenco dei Paesi/organizzazioni verso i quali i dati sono stati trasferiti scrivendo all’indirizzo
privacy@ergonet.it.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMOI DATI DELL’INTERESSATO
I Dati sono conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'Interessato per un arco di tempo non superiore a quellonecessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti tenendo in considerazione le leggi applicabili alle attività
e ai settori in cui il Titolare opera.
I Dati necessari per assolvere ad obblighi fiscali e contabili sono conservati per 10 anni dal termine del rapporto contrattuale(art. 2220 c.c.).
I Dati relativi alle richieste di ordini non pagati o annullati o non conclusi sono conservati per 3 mesi.
In caso di Servizi di Posta i dati di traffico telematico sono conservati per 6 anni.
Decorsi i termini così stabiliti, i Dati sono cancellati o trasformati in forma anonima, salvo che la loro ulteriore conservazione sia
necessaria per assolvere ad obblighi di legge o per adempiere ad ordini impartiti da Pubbliche Autorità e/o Organismi diVigilanza.

QUALI SONO I DIRITTI
DELL’INTERESSATO
Contattando l’indirizzo privacy@ergonet.it l'Interessato ha il diritto di ottenere, nelle casistiche previste dal Regolamento,l’accesso ai dati che lo riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, lalimitazione del trattamento, la portabilità dei propri dati nonché l’opposizione al trattamento.
L’Interessato ha, inoltre, il diritto di proporre un reclamo all’Autorità di controllo competente sul territorio Italiano (Autorità
Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato
membro dove è avvenuta la violazione, come previsto dall’art. 77 del Regolamento, nonché di adire le opportune sedi giudiziarie
ai sensi degli artt. 78 e 79 del Regolamento.

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