特別養護老人ホームみなと弘済園事業報告

令和４年度 特別養護老人ホームみなと弘済園 事業報告
社会福祉法人みなと寮
Ⅰ 総括

福祉相談の他、講義、福祉体験、料理教室など

1．特別養護老人ホームを実施していましたが、令和 4 年度も新型コロ

令和４年度の新規入所は 93 名、退所者は 75名。利用状況は、利用延べ人員が、男性 28,377名、女性 55,511 名、合計 83,888 名。１日平均

ナウイルスの影響で開催することができませんでした。
（2） 緊急時安否確認（かぎ預かり）事業

利用実人員が 229.8 名となり 85.1％の利用率

吹田市社会福祉協議会・地区福祉委員会・み(充足率)となっております。昨年同様、新型コ

なと弘済園が協働して、独居高齢者を対象に日ロナウイルスの影響を受けましたが、前年度と頃の見守り声かけを通じて孤立死などの不幸の比較では利用率が 2.9％増加しました。

な事故を未然に防ぐ活動を行っています。

平均年齢は、男性が 82 歳 2 ヶ月、女性が 88

令和 5 年 3 月時点でみなと弘済園には 5 名の歳 0 ヶ月、全体の平均が 86 歳 1 ヶ月になりま方が登録しています。

す。

（3）その他

平均入所期間は、2 年 9 ヶ月で、平均要介護度は 3.78 となっています。
ＡＤＬ状況では、車椅子使用者が 179 名、入浴の全介助が 150 名、食事の全介助が 67 名、排泄に関しては 107 名の方がオムツを使用しています。

吹田しあわせネットワーク等と連携して、新型コロナウイルスによるクラスター発生施設への物品支援を行いました。
(4)「大阪府災害派遣福祉チーム DWAT への協力」
災害時における、長期避難者の生活機能の低下や要介護度の重度化など二次被害防止のた

食事サービス状況は、副食はキザミ食の方がめ、一般避難所で災害時要配慮者（高齢者や障121 名、ミキサー食の方が 27 名、ソフト・ゼリがい者、子ども等）に対する福祉支援を行う民ー食の方が 34 名、経管栄養の方が 3 名。また、間の福祉専門職で構成するチームに登録して治療食は 53 名で全体の 22.1％となっています。

います。

新型コロナウイルス感染症に関しては施設(5)「大阪府新型コロナウイルス感染症に係る内でクラスターが発生することとなり、特養で社会福祉施設等への応援職員派遣スキームへの陽性者療養の困難さを痛感しました。の協力」【民間移管】

クラスター発生時に自施設ではどうしても令和 3 年 12 月に当法人が大阪市より、大阪人員確保が出来ない場合に、法人間・施設間の市立弘済院第１特別養護老人ホームの民間移助け合いの仕組みの中で応援職員を派遣する、管先法人として選定されました。

応援協力施設として登録しています。（レット

これにより、大阪市立弘済院第１特別養護老ゾーンであっても派遣協力します）

人ホームを当法人が平成 23 年度より指定管理者として 11 年間運営してまいりましたが、令Ⅱ 事業報告

和 4 年 4 月から大阪市と定期建物賃貸借契約を

１．施設の基本方針に関する報告

結び、今後 30 年間にわたり引き続き運営する（1）虐待防止、身体拘束廃止、人権擁護を推進こととなりました。また民間移管を機に施設のし人に優しいサービスを提供するために、人名称を「特別養護老人ホームみなと弘済園」に権研修 10 回、身体拘束適正化委員会、虐待防変更致しました。

止検討委員会を毎月実施するなど、様々場面で職員間の意見交換を行い、人権意識を高め

2．地域公益活動・社会貢献事業の取り組み（1）「いこいのサロン」

ました。
（2）情報公開、情報開示を積極的に行うため、

例年、吹田市社会福祉協議会・地区福祉委員

ホームページの更新、施設広報紙（にこにこ会との共催で「いこいのサロン」を毎月開催し、便り、給食だより）を毎月発行しました。ま特別養護老人ホームみなと弘済園事業報告

た、苦情解決状況や年間事業計画をホームペスの標準化を図り、質の高いサービスが提ージへ公開するとともに施設内掲示板にて周供できるように努めています。

知しました。

また、新型コロナウイルス感染拡大以前（3）職員の育成と離職防止に向けた魅力的な施に活動して頂いていた、介護保険市民オン設作りの実現に、積極的な外部研修への参加

ブズマン機構の活動再開に向けた準備を進（年間延べ 27 回、延べ参加者 44 人）。また 3めました。

名の職員に資格取得支援の助成を行いました。

（3）食事に関しては、委託給食業者と連携を（4）事業運営の安定化のため事業収入の増加取りながら、「HACCP」の考えを取り入れ（利用率のアップ）を掲げましたが、令和 4た「大阪版食の安全安心認証制度」を取得

年度も新型コロナウイルスの影響により、年しています。

間の利用率の改善を計画通りに行うことができませんでした。
（5）コンプライアンスの徹底（4）介護事故防止の為、事故防止検討委員会を毎月開催し、インシデントリポートの分析を行いながら、個別に応じた介護事故防会計監査人が設置され、財務状況について止策を実施しました。
また 外部研修 1 回、外部からの客観的な監査を受けることにより内部研修を 2 回行い、リスクマネジメント透明性を確保しています。

を充実させるための方策を行いました。
①誤薬、配薬ミスのゼロを目指して、研修

２．短期運営指針・数値目標に関する報告（1）運営の安定化を図り良質なサービスを永続的に提供する入所率 95.6%（入所者 258 人）を目標にしましたが、年間の退所者が例年より増加し、また、新型コロナウイルスの影響による様々な制限が重なったことにより、年間の入所率は 85.1％にとどまりました。
（2）要援護高齢者の入所及び短期入所の受入
大阪市が実施する大阪市要援護障がいと実践的対策（チェックリストの見直し）を行い、事故件数が 2 件減少しました。
②転倒転落事故の防止に向けて、事故・ヒヤリハット報告書を解析し、事故件数が66 件減少しました。
（5）褥瘡ゼロを目指して、褥瘡防止委員会を毎月行い、褥瘡予防に努めました。
（6）看取り介護の体制整備を図り、年間 32 件のターミナルケアを行いました。
（7）食事サービス者・高齢者緊急一時保護事業への協力依頼

・特別献立やマグロ解体ショーなどのイベがあり、受入体制を構築しました。

ント食を年間 69 回実施し、彩り豊かで楽しみのある食生活ができるように努めま

３．利用者サービス（1）厚労省が構築する LIFE への登録を行い、した。
・選択食を週 1 回実施し利用者の自発性、介護関連データの提出とフィードバック選択性を尊重しています。

を活用することで、サービスの質の評価を・主食のお米に関しては 2 ヶ月毎にお米マ行い、PDCA サイクルにより科学的根拠に基イスターが選ぶ各地の優れた品種のお米づいた介護サービスの質の向上を図る体を、炊き方などを含めたマイスターの指導制を構築しました。の下提供しました。

（2）サービス向上の取組として、利用者・家（8）レクリエーション・クラブ活動

族アンケートを基に、サービス改善委員会

・新型コロナウイルスの影響で例年通りのを開催し客観的な視点でサービスの現状行事を行うことが出来ませんでしたが、感を分析し、より質の高いサービス提供がで染対策を行ったうえ、規模を縮小した形できるように努めました。

家族会共催の秋祭り、敬老祝賀会、お花見

令和 4 年 12 月に 3 回目の福祉サービス会などを実施しました。個別対応のレクリの第三者評価を受審しました。第三者評価

エーションでは出前による食事会、職員にを受審することで、新たな気づきやサービよるカラオケやゲーム大会などを企画し、特別養護老人ホームみなと弘済園事業報告

少しでも楽しく生活してもらえるように努

職員会議・給食会議といった主要会議は、定めました。

例的に毎月実施することができ適宜検討課題

・ボランティア主体のクラブ活動は生け花、に全職種を交えて協議することで情報共有と書道クラブを再開しました。

施設の抱える課題解決の解消に取り組みまし（9）利用者の満足度の把握た。

・2 月に行った利用者・家族への満足度ア

大規模施設であるが故に働く職員数も平均ンケートでは利用者 61.2％、家族 71.2%の以上となっています。一人ひとりに法人・施設方より総合的に満足との評価を頂きました。の方向性を浸透させるために、ユニット単位で（「普通」評価 利用者 26.1%、家族 18.4%）の会議を実施しています。より実践に近い支援

利用者の満足度は上昇しましたが、家族の課題について検討しやすいように小グループ満足度は昨年より若干下降しました。

単位での検討場面を設ける事で、それぞれが主・食事に関しては年 3 回の嗜好調査を行い、体的に発言しやすいよう工夫を行っています。

食事の味付けや量、献立への要望とリクエ

また、定例会議以外にも感染症防止対策会

ストを調査しました。

議を開催し、日々状況が変わる新型コロナウ

・例年市民オンブズマンに月 2 回訪問してイルスに関して対策の統一を行い、各部署のもらい、外部の視点からのアドバイスによ情報共有を強化して対応してきました。

り、利用者サービスの改善に取り組んでい(2) 人材確保の手法として介護保険事業部共ますが、令和 4 年度も新型コロナウイルス同の求人サイトを開設させ、中途採用者の確の影響で訪問して頂くことができませんで保に努めました。

した。令和 5 年度は 5 月より訪問の再開を予定しています。

（3）職員紹介手当の見直しを図り、職員紹介による人材確保にも努めました。
（4）資格取得の支援として受験日の特別休暇

４．地域公益活動（1）緊急時安否確認（かぎ預かり）事業の付与、受験料助成の制度利用が 3 名ありました。

吹田市社会福祉協議会・地区福祉委員会と協（6）認知症介護については認知症介護基礎研

働で日頃の見守り声かけ活動を通じて、孤立死修を受講対象者の全ての職員が受講しましなどの不幸な事故を未然に防ぐことを目的とた。その他外部研修にも 9 回参加しました。

した事業を行っています。

また内部研修を積極的に開催し、職員の認知令和 5 年 3 月時点の登録者数 5 名（2）ボランティア・実習生の受入
施設機能の開放、ボランティアなどを受け入れる事により、施設への理解を得るととも症介護に対する専門性を高めました。
（7）内外の研修をのべ 77 回実施し、職員ひとり一人の学べる環境を整え、資質向上に努めました。に施設の活性化、地域社会との接点、交流機（8）新任職員研修はプリセプター制度を導入

会の増加を図っています。令和 4 年度は新型し、半年間マンツーマン体制で新任職員の指コロナウイルスの影響により制限しており導教育を行いました。令和 4 年度は 2 名の指ました、ボランティアの受入を一部再開しま導を行いました。

した。
・ボランティア受入 延べ 136 名（9）家族会との共催研修
利用者家族会からの支援で、権利擁護研修・実習受入 3 校 37 名 延べ 250 名など 3 回の研修会を実施しました。利用者サ（3）吹田しあわせネットワーク等への協力

ービス・職員の資質向上のため、外部講師を新型コロナウイルによるクラスター発生施招いた専門的な内容となっています。例年は設への物品支援（ﾌﾟﾗｽﾁｯｸｴﾌﾟﾛﾝ等）を行いまし

法人内他事業所にも参加を呼びかけますが、た。

令和 4 年度はみなと弘済園の職員のみで、延べ 68 人が受講し、大変有益な企画となりま

５．職員の確保と育成（1）会議・委員会した。

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６．危機管理（1）福祉施設としての事業継続計画（BCP 計画）

資産の有効活用を支援するクライアント運用管理ソフトウェア）を導入することで、を策定し、災害時における利用者の安全と生デバイス管理やログ管理を行い情報セキ活の確保に努め、地域の防災活動にも積極的ュリティの徹底を図りました。に参加して施設の社会資源を活用できるように努力しています。
（2）感染症対策

・電子機器を使った外部との通信には、「beat」を使った多層防御による強固なセキュリティ対策を図りました。

従来のノロウイルスやインフルエンザな（6）防犯対策では不審者の侵入を防止するた

どの感染予防対策にはそれぞれのマニュアめに、1 階エレベーターに暗証番号を設置しルに沿って管理を徹底しています。

防犯体制の強化を図り、防犯訓練も実施しま

新型コロナウイルスに対しては新型コロ
ナウイルス感性症発生時における業務継続計画（BCP 計画）策定し、感染者が施設内で発生した場合においても、サービス提供を継続するために実施すべき事項を定め、平時から円滑に実行できるよう準備しています。
また、ワクチン接種を希望する利用者・職員に対してはワクチン接種を施設内の診療所で接種できる体制を整えています。
オンラインによる面会やオンライン研修・会議を幅広く活用できるように Wi-Fi 環境の整備、必要器具を購入しました。また、施設内の手摺り、食堂など共有部分を新型コロナウイルスにも効果が期待できる、抗ウイルス・抗菌コーティング加工しています。
(3) 事故防止安全対策
安全対策担当者を定め、事故発生防止のための指針を策定しました。事故防止検討委員会を毎月多職種で開催し介護事故の分析を行いながら、介護事故防止策を検討しました。
（4）防災訓練については、夜間想定を含めて 4回実施し、地域の小中学校の教職員と地域で連携した防災訓練のあり方についての話し合いも継続しています。また防災会議を毎月おこない、常日頃から職員の防災意識を高める防災教育を実施しました。
大阪北部地震、台風など様々な自然災害の経験から、緊急時用ポータブル発電機を購入し、災害時における準備物の更なる整備・点検を行いました。
（5）個人情報保護・情報管理の徹底
・個人情報規程の周知徹底、及び研修等により個人情報保護に関する意識を高めました。
・「SKYSEA」（IT 機器やソフトウェア資産を一元管理し、情報セキュリティ対策や ITした。