（様式１）

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作成日

平成

25年

3月

1日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７３５０００８６

法 人 名

社会福祉法人 愛孝会

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム 福祉の森 聖孝園

ユニット名

本館

〒319－1305
日立市十王町高原３３３番地６
平成

25年

3月

1日

評価結果
市町村受理日

平成

年

月

日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成

年

茨城県社会福祉協議会

月

茨城県総合福祉会館内

日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
自然豊かな環境の中で、柿の収穫や山菜採り山栗拾いなど四季折々の楽しみ事が充実しています。
山菜採りの時期には地域の方々との交流ももてます。花壇や菜園作りも入居者と共に、無理なく参加できるように工夫しています。広い敷地の中、安全に入居者の体調や生活リズムに合わせて、ほぼ毎日散歩をおこない体力の維持や気分転換を図り、季節を肌で感じていただける機会を作っており、職員とのコミュニケーションの時間としても活用しています。行事としては、施設全体での合同行事とグループホーム独自の行事とがあります。グループホーム独自の行事では、入居者からの意見を参考に実施したい内容や行先などの年間行事予定を立てています。屋外の行事ではバスハイ
ク、定期的な買い物・昼食ツアーや入浴ツアーなどを行っており、積極的に外に出ることで、地域の一員としての生活を可能な限り継続できるよう支援しています。屋内の行事では流しそうめん、
そば打ちのほか季節毎の行事、納涼祭、家族懇談会、懇親会などご家族と共に楽しめる催し物を行っています。また、地域で活動しているボランティアの方々が来訪されコーラス、日舞、ダンス、
フラワーアレンジメントなどを行っていただいています。地域住民で構成されているサロン「高原交友会」、民生委員の方々にも行事に参加していただくなど地域の方々との“ふれあい”を大切にし交流を深めています。職員には認知症ケア専門士、認知症介護アドバイザーがいて、サポーター養成講座を開催し地域の方に認知症への理解を深めていただけるよう活動しています。グループホーム独自の広報誌を年に1回発行しており、入居者のホームでの活動内容、生活の様子などを掲載し
ご家族や行政などに配布して地域に根ざし理解を深められるよう取り組んでいます。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

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Ⅰ

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理念に基づく運営○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義を踏まえた事 法人全体の基本理念とは別にグループホーム独自の業所理念をつくり、管理者と職員は、そ 理念「なじみの暮らしの継続、地域の一員としての生の理念を共有して実践につなげている活」を掲げ取り組んでいる。グループホーム会議や日1々の業務の中で理念を話題にあげ常に意識づけ、より良い介護が提供できるよう話し合っている。運営理念
を職員一人ひとりが熟知し、名札裏に携帯するほか、事務室や玄関入口、ホールなどにも掲示して常に理念を念頭においてケアにあたっている。

1○事業所と地域とのつきあい

2

2

地域行事への参加を大切にしており、小学校の運動会や盆踊り大会、蛍見学など積極的に参加している。
利用者が地域とつながりながら暮らし 年に数回、地域住民で構成されているサロン「高原交続けられるよう、事業所自体が地域の一 友会」や地域の民生委員など、多くの方に行事や防災訓練などに参加していただく交流の場を設けている。
員として日常的に交流している
その際、グループホームの活動の紹介や認知症への理解を深めてもらう働きかけや、多くの意見等が得られるように取り組んでいる。行事では買い物、昼食会などで積極的に地域へ出向き、地域の一員として交流を深めている。地域住民との関わりとして、年1回の地域奉仕作業（草刈り）に職員が参加している。また、
徘徊などで入居者を見かけたときには連絡をもらえる体制ができている。その他、同法人の保育園児が来訪しての交流会を行なったり、老人会や地域住民によるボランティアグループが来訪し日舞やカラオケなどを披露していただきながら交流を交わしている。

○事業所の力を活かした地域貢献

3

毎月行なっている避難訓練に民生委員を招き、一緒に訓練に参加していただきながら認知症の方々とふれ
事業所は、実践を通じて積み上げてい 合う機会を設けている。職員の中には「全国キャラバ
る認知症の人の理解や支援の方法を、地 ン・メイト」に登録された認知症介護アドバイザーが域の人々に向けて活かしている
居て、サポーター養成講座を開催し「地域でどんなふ
うに認知症の方やその家族に関わったらいいのか」との内容で寸劇を行った。また、十王地区コミュニティ
で年に１度開催する「健康福祉まつり」に設けた物忘れ相談コーナーでは、認知症ケア専門士の資格を持つ職員が、認知症のある家族を介護されている方々の相談にのったり、専門的な分野からの助言をし、地域の方に認知症への理解を深めていただけるよう地域に出向いて活動をしている。

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○運営推進会議を活かした取組み

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会議では事業所からサービスの実際、取り組み、地域との交流についての報告や話し合いをしサービスの運営推進会議では、利用者やサービスの 向上ができるよう努めている。地域包括支援センター
実際、評価への取り組み状況等について 職員も参加している。会議の中で年2回実施している
報告や話し合いを行い、そこでの意見を 家族懇談会と運営推進会議を合同で開催しており、家サービス向上に活かしている族から質問や意見、要望など活発な話し合いがなされサービス向上に活かしている。そのほか、運営推進会
議とは別に、「高原交友会」との交流会を年2回、民生委員参加の防災訓練と意見交換会を年1回行なっており、多くの地域関係者が集う場を設け、交流を深めながらサービスの向上に向けて取り組んでいる。

○市町村との連携

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事業を行っていく上で生じる課題などあれば気軽に問い合わせ、相談し解決を図っている。管理者は日立
市町村担当者と日頃から連絡を密に取 市高齢者政策推進会議の委員や介護認定審査会の委員
り、事業所の実情やケアサービスの取組 を務めており市町村との関わりを密にしている。市主
みを積極的に伝えながら、協力関係を築 催の事業者懇談会にも参加して、市・他事業者との交流を図っている。
くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密
着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

身体拘束による入居者が受ける身体的、精神的弊害を全職員が理解し、身体拘束をしないケアに取り組んでいる。定期的に身体拘束に関する勉強会や研修などを行っている。日中は入居者の行動を制限することのないよう、出入り口には鍵をかけることなく生活しているが、夜間に限り、一般家庭同様、安全のため正面玄関と裏口ドアのみ鍵をかけている。

○虐待の防止の徹底

7

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等
施設内研修にて「高齢者虐待防止」に関する勉強会について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅 を行っている。併設の地域包括支援センターは、日立
や事業所内での虐待が見過ごされること 市高齢者権利擁護推進会議にも参加しており、適宜必がないよう注意を払い、防止に努めてい 要な情報を受けることが出来ている。
る○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事
業や成年後見制度について学ぶ機会を持
ち、個々の必要性を関係者と話し合い、
それらを活用できるよう支援している

3

施設内研修で勉強会を行っているほか、職員会議で外部研修の復命を受けてはいたが実際の活用が必要になる対象者も無く、理解や浸透は十分ではない。現在までに必要とされる対象者はいないが今後、必要とされる対象者が入居した際に速やかに活用していけるよ
う今後も継続してグループホーム会議で議題にあげ、職員の周知に努めたい。

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○契約に関する説明と納得契約時に、ご家族・入居者には口頭・書面両方で十分な説明を行い、納得いただいたうえで契約を取り交契約の締結、解約又は改定等の際は、 わしている。特にグループホーム内での生活をご理解
利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、 いただけるように十分な時間を持つことに配慮してい十分な説明を行い理解・納得を図ってい る。利用料は詳細が示されている料金表を掲示し、説明、個人情報に関すること等も十分に説明している。
る
入居契約時には、解約に関する説明も行っている。退居の際は契約に基づき、介護支援専門員・主治医も含め、入居者・ご家族と十分に話し合い、納得のうえで行い、退居先の支援もおこなっている。また、再入居への対応も行っている。

9○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

6

第三者委員の設置及び、ご意見受付窓口を設置している。グループホーム内に苦情の窓口を明示したほかに、ご意見箱も設置している。また、ご家族、入居者
利用者や家族等が意見、要望を管理者 に毎月お渡ししている「お便り」にもご意見・要望欄
や職員並びに外部者へ表せる機会を設を設けている。年２回の家族懇談会では、運営推進会
け、それらを運営に反映させている
議を合わせて開催し意見、要望などをいただける機会を設けている。毎年３月に実施している家族懇談会では、活発な意見交換が出来るよう、ご家族に事前アン
ケートの協力をお願いしている。

○運営に関する職員意見の反映

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毎月１回行っているグループホーム会議では、職員の意見を取り上げ、そこで挙がった内容を運営委員会
代表者や管理者は、運営に関する職員 や職員会議で報告、協議している。必要に応じてミーの意見や提案を聞く機会を設け、反映さ ティングも随時行い、職員からの意見や要望などが出やすい雰囲気作りに配慮しながら、発言する機会を設
せている
けている。

○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

なるべく全員に対し資格取得に向けて意欲が引き出せるように、勤務調整しながら努めている。勤務年数
や日々の勤務実績などに応じて昇給することにより、本人のやる気を引き出す配慮をしている。研修会への参加も促している。年1回、職員へのアンケート調査を実施し、各職員の悩みや気づきを引き出しチームワークの強化を図り、働きやすい職場となるよう努めている。

○職員を育てる取組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている

13

4

施設内において、内部研修の年間計画を立て、月１回の職員会議で実施している。施設外研修はパート職員も含め積極的に参加している。また、職員会議の際には個々に受講した内容について報告を行っている。
グループ会議では偶数月に、事例をもとにＢＳ法を用
いて勉強会を行っている。管理者がグループ会議にて職員への助言、指導、最新情報の提供をしている。職員の援助技術の向上を年間の事業計画の目標に掲げ、実践を重視した勉強会を行ったり、気づきメモを活用
し職員の気づく力、見極める力の向上、習得につとめ
介護専門職としてのスキルアップを図っている。新しい職員には新人研修を行っている。

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状

況

○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづく
りや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組
みをしている

14

Ⅱ

研修会などで質の向上に向けた勉強をしていると共に情報交換やネットワークづくりに心がけている。更
に、市主催の事業者懇談会へ参加した際は、グループホーム間での情報共有、職員が抱える悩みなどの意見交換をするなど交流を図っている。

安心と信頼に向けた関係づくりと支援グループホーム見学や入居申込み又は、入居前の面
接調査時の際に、本人の声を聴く機会を設けている。
これまでの生活状況もよく確認するようにしている。
サービスの利用を開始する段階で、本 入居前に居宅サービスを利用していた方であれば、担人が困っていること、不安なこと、要望 当の介護支援専門員から情報提供を受けるようにして等に耳を傾けながら、本人の安心を確保 いる。またグループホームの生活に不安や心配事が生じないようによく説明し、少しでも安心、納得してもするための関係づくりに努めている
らえるようにしている。

○初期に築く本人との信頼関係
15○初期に築く家族等との信頼関係
16

入居申し込み時や相談時には、併設の地域包括支援センターの職員も交え、家族などの困りごとや不安、サービスの利用を開始する段階で、家 求めていることをよく聴くようにしている。また、グ族等が困っていること、不安なこと、要 ループホームの運営方針や基本理念、日々の過ごし方
望等に耳を傾けながら、関係づくりに努 や生活を伝え、内容を理解したうえで、利用していただけるように努めている。
めている○初期対応の見極めと支援

17

相談時には、本人や家族の現状、要望などを担当職
員や介護支援専門員が、よく話を聞き、いまどんなサービスが必要なのかを多面的にとらえたうえで、そのサービスの利用を開始する段階で、本 方にとって最善の支援を提案し、必要な助言をしてい人と家族等が「その時」まず必要として る。短期利用共同生活介護（ショートステイ）の利用
いる支援を見極め、他のサービス利用も も活用していただいた方もいる。同法人の中に地域包括支援センターが設置されており必要時には協働して含めた対応に努めているいる。

○本人と共に過ごし支え合う関係
18

入居者を第一に考え、出来ることは行っていただき達成できたときは共に喜ぶ事を全職員が心がけ、馴染
みの関係を築いている。人生の先輩として教えていた
職員は、本人を介護される一方の立場 だく事も多く、入居者の声かけや励ましで職員が癒さに置かず、暮らしを共にする者同士の関 れる事もある。支援しているという意識を持たず謙虚係を築いているな気持ちで協働しながら生活している。

○本人と共に支え合う家族との関係
19

入居者個々の近況報告や気づいた事、行事予定など
日頃の暮らしぶりを電話連絡やグループホーム便りで
職員は、家族を支援される一方の立場
毎月報告し情報の共有化につとめている。また、家族に置かず、本人と家族の絆を大切にしな にも行事などに参加してもらい家族、職員が一緒に入がら、共に本人を支えていく関係を築い 居者本人を支えていく関係を築いている。

ている

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○馴染みの人や場との関係継続の支援

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本人の生活環境、交友関係が入居後に大きく変わる
ことなく継続的な交流がもてるよう、家族や友人など
本人がこれまで大切にしてきた馴染み に理解と協力を求めている。近所の方や友人などが来の人や場所との関係が途切れないよう、 園された時は、これまで同様のお付き合いが継続でき支援に努めている
るようお願いをしている。山部小学校の運動会など恒例の地域行事に参加の際は知人、友人と再会できる場として毎年楽しみにしている入居者も多い。

○利用者同士の関係の支援
気の合う入居者と自由に過ごす時間を持ちながらも時には支え合う温かみができている。職員は状況や必要に応じて入居者同士の関係が良好に保てるよう、さ利用者同士の関係を把握し、一人ひと りげなくフォローしたり時には介入し、共同生活が円滑に運ばれるよう働きかけている。入居者の中には同りが孤立せずに利用者同士が関わり合
い、支え合えるような支援に努めている 地域出身者で昔から顔なじみという方が多く、自然と会話も弾み良い関係性が出来ている。

21○関係を断ち切らない取組み
長期入院で退居された方など、定期的にお見舞いに伺い、経過を見守り今後の支援相談などアドバイスをサービス利用（契約）が終了しても、している。他サービス利用が必要な場合は相談を受けこれまでの関係性を大切にしながら、必 たりアドバイスするなどして支援している。退院後の要に応じて本人・家族の経過をフォロー 再入居への対応も行っている。

22

し、相談や支援に努めている
Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握
家族、本人に意向・要望などを、そのつど確認して

23

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、 フェイスシートに記載し、サービス計画を立案している。また日々の生活の中で本人の思いを汲み取って、意向の把握に努めている。困難な場合
一人ひとりにあった暮らしができるよう会議などで検は、本人本位に検討している。
討し、ケアに反映できるようにつとめている。６領域のアセスメントシートを活用し自立支援、個別性など
アセスメントの視点を広げている。

○これまでの暮らしの把握
24

入居者や家族から生活歴などの情報を聞き、フェイ
スシートやアセスメントシートに記載し、その情報を一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし もとに、その人らしい暮らし方が継続できるようにつ方、生活環境、これまでのサービス利用 とめている。

の経過等の把握に努めている

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○暮らしの現状の把握
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職員の気づきを活用し、その人らしさを尊重した個
別ケアの提供ができるようにつとめている。ケアを提一人ひとりの一日の過ごし方、心身状 供するために、その人の生活暦、性格、嗜好、思い、態、有する力等の現状の把握に努めてい 分かること、できることなど多くの情報を集めてアセスメントし、会議などで話し合っている。
る○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

本人がより良く暮らすための課題とケ
アのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護10 計画を作成している本人と家族に意見や要望、生活に対する意向などを聞いたうえで、必要に応じて医師や管理栄養士などの助言をもらい、カンファレンスを行い、気づきや意見
アイディアなどを活かし実情に合った介護計画を作成している。基本的には３ヵ月ごとに定期的な見直しを行っている。モニタリングの際は実施評価表を作成し目標達成度を見ながらより現状に即したケアを行えるようつとめている。入居者の状況変化があった時にも本人、家族、必要な関係者と話し合い、認定調査票、主治医意見書なども参考にしてカンファレンスを行ってプランの見直し、変更をしている。

○個別の記録と実践への反映
個別にファイルが用意してあり、日常の暮らしの様

27

日々の様子やケアの実践・結果、気づ 子や本人の言葉、健康状態（食事、水分、排泄状況、きや工夫を個別記録に記入し、職員間で 血圧、体温、SPO2など）を測定し記録して実践や介護計
情報を共有しながら実践や介護計画の見 画の見直しに活かしている。
直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

28

本人や家族の状況に応じて病院受診（定期受診も含む）の支援、希望者の歯科往診の支援、入居者の状況
本人や家族の状況、その時々に生まれ や必要に応じて気分転換を目的に、本人が好む場所（
るニーズに対応して、既存のサービスに 近所のスーパーなど）への外出など臨機応変に行って捉われない、柔軟な支援やサービスの多 いる。

機能化に取り組んでいる○地域資源との協働

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ボランティアでコーラス、日舞、ダンス、三味線など地域の方々が来園され交流を深めている。フラワー
アレンジメントでは個々の力を発揮し、楽しみ事が増
一人ひとりの暮らしを支えている地域 えている。また、買い物ツアーや昼食ツアー、うらら
資源を把握し、本人が心身の力を発揮し の湯、バスツアーなどの行事で外へ出かけ、地域の方ながら安全で豊かな暮らしを楽しむこと 々と接する機会を設け支援している。その他に年２回の消防署立会訓練、警察官の立寄り、地元消防団の夜ができるよう支援している警の協力を得ている。

○かかりつけ医の受診支援

30

かかりつけ医へ受診する際、本人の状況など必要な情報提供を行い、医師からの助言や支援について留意することなどは持ち帰り、職員間で共有している。
受診は、本人及び家族等の希望を大切 入居前からのかかりつけ医を大切にし、家族、医療機11にし、納得が得られたかかりつけ医と事 関と連携をしている。かかりつけ医以外に受診の際は業所の関係を築きながら、適切な医療を これまでの経緯や本人、家族の意向、または専門性などを勘案し、適切な医療が受けられるよう配慮してい受けられるように支援している
る。

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○看護職員との協働
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介護職員は、日常の関わりの中でとら入居者の状況を把握し、職員間で情報は共有していえた情報や気づきを、職場内の看護職員 る。施設内（特養）の看護師も含め気軽に相談でき、や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の 24時間連絡可能な体制を確保している。
利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働

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利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交
換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

入居者が入院した際には、サマリーの様式で、普段の生活の様子や留意する事項の情報を提供し、なるべ
く対応を変化させないように注意している。家族や医療機関と連携を図りながら、入院中の状況把握、情報を共有し、早期退院に向け、医療機関の相談員や主治医、家族と話し合いを行っている。

○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

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重度化した場合や終末期のあり方について、早い段階から本人・家族等と話し12合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる

現在、重度や終末期の対象者はいないが、職員は終末期ケアの研修を受け、その内容を職員間で共有することで理解を深めている。病状が不安定で急変しやすい入居者へは、家族や医療機関と連携を図り、本人の状態把握、緊急時の対応など方針を決めながら支援している。

○急変や事故発生時の備え

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利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

職員全員が普通救命講習の修了証を所有し、定期的に更新している。毎月の防災訓練、勉強会などで技術の向上や維持に努めている。緊急時対応マニュアルを作成し、緊急時対応の連絡方法なども周知徹底している。また、マニュアルを見やすく掲示して対処してい
る。

○災害対策

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毎月1回、火災、地震を交互に施設全体で訓練し、年2回の消防署立会い訓練、年1回の夜間を想定した訓火災や地震、水害等の災害時に、昼夜練、民生委員が参加する避難訓練等を行っている。
13 を問わず利用者が避難できる方法を全職 また、警察官の立ち寄り、地元消防団の夜警の協力も員が身につけるとともに、地域との協力 ある。火災発生時の自動通報先の1つに、一番近い地
体制を築いている
元消防団宅を指定してある。

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その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバ
シーの確保

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プライバシーや個人情報保護に関する研修を職員会
議などで全職員が定期的に受けている。運営理念であ
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプ る「人格の尊厳を守り」を職員は意識しながら、さり
14
ライバシーを損ねない言葉かけや対応を げないトイレ誘導、言葉かけや対応をしている。グループホーム会議で「言葉かけ」「言葉の拘束」などをしている
議題にあげ常に確認し合っている。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
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日常生活の場面ごとに、入居者のしぐさや表情に目
くばり、気くばりを心がけ、まず入居者本人の声を聴
日常生活の中で本人が思いや希望を表 き意思を確認したうえで行動にうつすなど、自己決定
したり、自己決定できるように働きかけ できるよう心がけている。または、入居者の声なき声を聴き、良く見て考え、気づきをもって接している。
ている○日々のその人らしい暮らし38

一日のおおよその流れはあるが、起床、就寝時間、食事にかかる時間など、本人のペースで行えるよう対職員側の決まりや都合を優先するので応している。何事も入居者の声に耳を傾け、職員は申はなく、一人ひとりのペースを大切にし送りの中で、その日の様子、個々の意向に沿った支し、その日をどのように過ごしたいか、 援ができるよう確認、記録し対応している。

希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援
個々の個性を大切にしながら衣類の調整、整容をさ

39

その人らしい身だしなみやおしゃれが りげなく支援している。買い物に出かけた際は個々の好みに合った店や物品を選べるよう支援している。
できるように支援している
理美容は、地域の理容、美容院が月３回、来園していて希望者は予約利用している。

○食事を楽しむことのできる支援40

食事作りだけにこだわることなく、多面に充実した内容で支援したいと考えており、現在は味噌汁とおや
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用 つ作り、誕生会や行事での昼食作りを一緒に考えたり者と職員が一緒に準備や食事、片付けを 作る段取りを共に行っている。配膳、後片付けなどは個々の力を活かしながら職員と一緒に行っている。
している
天気の良い日は広大な敷地を活用し、ピクニックを行
15
い楽しみをもって食事ができるよう支援している。
定期的に昼食ツアーと称して外食に出かけているが、その際、入居者の嗜好に沿って行き先を決めている。
団子作りやそば打ちなど一緒に作る楽しみと季節に合わせ旬のものを味わって頂けるよう支援もしている。

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○栄養摂取や水分確保の支援

41

栄養バランス・カロリーについては、管理栄養士に指示を受けている。カロリー制限者は医師の指示を受食べる量や栄養バランス、水分量が一 け対応している。一口キザミ食の方がおり、身体状況
日を通じて確保できるよう、一人ひとり に合わせた調理法で提供している。摂取量・水分量はの状態や力、習慣に応じた支援をしてい 記録し把握している。嗜好や体調に基づき個別にメニューの変更をするなど配慮している。
る○口腔内の清潔保持42

毎食後、歯磨き、うがいの声かけ、見守りを行っている。入れ歯の方は、うがいを促し洗浄が自力で出来
口の中の汚れや臭いが生じないよう、 ない方には、本人の能力や生活ペースに合わせて預か
毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の り洗浄を支援している。毎食後、外出後にうがいや手洗いを促し、口腔内の清潔、感染予防に努めている。
力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

排泄チェック表、個人記録に本人の状況を記録し、昼夜、個人のリズムに合わせたトイレ誘導や見守り、
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、 必要に応じてポータブルトイレの設置など個々に合16
一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣 わせた排泄ができるよう、自立に向けた支援をしていを活かして、トイレでの排泄や排泄の自 る。布パンツやパッドの使い分けをして、排泄機能の低下を予防できるようにも取り組んでいる。
立に向けた支援を行っている○便秘の予防と対応
44

食事面では毎朝、温めた牛乳の提供や繊維質の多い
食材を取り入れている。運動面では、体操や天気の良
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲い日には毎日散歩をするなど、日常的に取り組み、自食物の工夫や運動への働きかけ等、個々 然排便を促している。

に応じた予防に取り組んでいる○入浴を楽しむことができる支援45

季節によりシャワー浴や入浴日以外で希望される方の入浴実施も行っているほか、入浴順番表を掲示しト
一人ひとりの希望やタイミングに合わ ラブルのないよう配慮している。個々のペースに合わ
せて入浴を楽しめるように、職員の都合 せてゆっくり入っていただけるよう支援している。
入浴日は、月水金で実施している。毎回、入浴剤を入
17 で曜日や時間帯を決めてしまわずに、れリラックスして入浴できるよう配慮している。
個々に応じた入浴の支援をしている
また、ゆずや菖蒲、桜やバラの花びらを入れ季節を味わっていただいている。毎週、日曜日には足浴（足湯）、フットマッサージを行っている。

○安眠や休息の支援46

日中や夜間の様子を確認、記録し、職員間で申し送
り、一人ひとりの就寝時間、睡眠時間を把握して、生
一人ひとりの生活習慣やその時々の状 活習慣に応じた対応をしている。毎日１時間ほど昼寝
況に応じて、休息したり、安心して気持 を含め、憩いの時間を設け休息を取り入れ、自室でゆっくり自分の時間を楽しめる工夫もしている。
ちよく眠れるよう支援している

10

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

○服薬支援

47

個人ファイル内に、薬剤の説明書（副作用、用法用
量など）を保管し、全職員が内容を理解している。薬
一人ひとりが使用している薬の目的や の変更に関しては個人ファイル、業務日誌に記入して副作用、用法や用量について理解してお 職員が周知できるよう努めている。状況の変化を見逃り、服薬の支援と症状の変化の確認に努 さず、必要に応じて主治医、家族に相談し、適切な見直しができるよう努めている。
めている○役割、楽しみごとの支援

48

本人、家族から生活歴などの情報を収集しながら、草取り等外仕事の得意な方、家事が行える方にはお願張り合いや喜びのある日々を過ごせる いし、暮らしの中で楽しみながら役割が持てるよう支援している。縫物や絵画、ジグソーパズル、読書など
ように、一人ひとりの生活歴や力を活か 趣味を活かして楽しみごとへの支援も行っている。
した役割、嗜好品、楽しみごと、気分転 花壇作りや花の手入れをする方など、戸外での楽しみ
換等の支援をしているごとも支援している。

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう支援に努めてい18る。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

買い物・昼食ツアーやバスハイク、その他の行事などで外に出る機会を多く設けている。散歩は毎日の楽
しみでもあり、希望に応じてワゴン車で敷地内外をドライブしたり、東屋でお茶会をするなど積極的に戸外に出かけている。施設全体の行事や地域のイベントなどにも積極的に参加している。日課の散歩以外でも本人の希望時には散歩に出たり、嗜好に伴う買い物をしたりと、個別に戸外へ出る機会を支援している。

○お金の所持や使うことの支援

50

入居者、家族の希望により、預かり金と小口現金に職員は、本人がお金を持つことの大切て管理している。買い物に出掛ける際は本人に財布をさを理解しており、一人ひとりの希望や 渡し自由に買い物を楽しんでいただいている。
力に応じて、お金を所持したり使えるよ
うに支援している○電話や手紙の支援

51

手紙のやりとりや電話が気軽にできるよう配慮して家族や大切な人に本人自らが電話をしいる。入居者の希望時には、代筆も行い家族との交流たり、手紙のやり取りができるように支 を支援している。公衆電話を設置しており、いつでも援をしている
利用できる環境も整えているが入居者自ら利用する方は現在はいない。年賀状、暑中見舞いを入居者が作成することの支援もしている。

11

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がない
19
ように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

窓から自然の光が入るよう工夫をしており、カーテンなどで調整している。また、ＢＧＭやテレビ、カラオケなどの音は職員が随時、状況に合わせて調整している。家庭的な雰囲気作りを全職員が念頭におき
家具や小物も慣れ親しんだ温かみのある物に揃えて雰囲気作りをしている。入居者や来園されたご家族などが見やすいよう廊下に行事の写真を掲げており、会話が弾みほっとくつろげるよう工夫している。玄関や室内に季節の花を飾ったり、季節の行事ごとにさりげなく飾り付けをして四季を感じる配慮もしている。

○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
53

居室、食堂テーブルの他に、ホールや廊下などにソファーや椅子を多く置き、一人でゆっくりしたい
共用空間の中で、独りになれたり、気 方、気のあった少人数で談笑する方々など、思いおの合った利用者同士で思い思いに過ごせ もいの時間を過ごせる空間を数ヶ所確保している。

るような居場所の工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

契約の際、入居者、家族への説明の中で、なじみ深
い物、使い慣れた物の利用をお願いしている。家族が来園された時にも継続的に働きかけ、こたつ、整理ダ
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や ンス、アルバム、趣味の道具など持ってきていただいていることも多い。自宅で生活されていた環境に少し
20
家族と相談しながら、使い慣れたものや でも近づけられるよう本人の癖や習慣を考慮して、ベ好みのものを活かして、本人が居心地よ ッドやタンス等の配置を工夫し、入居者が安心して過く過ごせるような工夫をしている
ごせるよう配慮している。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり

55

建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるよ
うに工夫している

12

入居者の現在の状況に合わせながら、居室にポータ
ブルトイレを設置している方がいる。物の置き場所が見やすく分かるように明示し失敗のない配慮もしている。また和室、洋室を設けておりベッド、布団の利用
を本人、家族の意向をもとに提供している。居室の表示は造花や入居者の作品などを居室内外に飾り、目印にしている。トイレや居室の表示は入居者の状態に合わせ大きく目立つ物や、さり気ない物を工夫し対応し
ている。

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足してい
ると思う。

9

○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない○ 1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない