平成25年度 仕事と介護の両立支援事業

仕事と介護の両立モデル
介護離職を防ぐために

目次

【本編】
第１章

仕事と介護の両立に向けて………………………… ３

第２章

仕事と介護の両立モデル：
仕事と介護はこうやって両立させる！
仕事と介護の両立のためのポイント… ………… ４

本書の活用について

両立事例のインデックス… ……………………… ７
本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
両立事例①（50 代・女性、同居）………………… ８「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか

両立事例②（50 代・女性、同居）………………… 13

らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ

ディアとして様々な企業の取組事例、両立事例③（50 仕事を持ちながら介護をし代・女性、同居）………………… 18ている方の両立事例をご紹介しています。

両立事例④（50 代・女性、同居）………………… 23

仕事と介護の両立支援は、
先進的な企業でも、本格的に取組が両立事例⑤（50 代・女性、同居）………………… 27

始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、

両立事例⑥（50 代・女性、別居）………………… 32
取組を始めていない企業が多い状況にあります。
一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の両立事例⑦（60 代・男性、別居）………………… 37

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離両立事例⑧（60 代・女性、別居）………………… 42
職や心身の不調を招きかねません。
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

【資料編】

1
2

第１章

介護の基礎知識……………………………………… 48

第２章

育児・介護休業法のポイント……………………… 50

第３章

お役立ちリンク集…………………………………… 52

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本編

第１章 仕事と介護の両立に向けて～現在、あなたは介護を行っていますか？あなたの職場には、介護を行いながら働く上司や同僚がいますか？～
高齢化が進み、介護を必要とする方が増加しています。これに伴い、ご家族の介護を行う方も増えてきました。もちろん、ここには男性も含まれます。介護に直面した方の中には、「本当は働き目次

本

続けたいが、介護のために離職せざるを得ない」と、仕事を辞める方もみられます。
答えは「NO」です。勤務先の仕事と介護の両立支援制度を利用して働き方を少し変更したり、
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
介護保険サービスを利用したりすることで、仕事と介護を両立させることは可能です。実際に、フ（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

ルタイム勤務を続けながら仕事と介護を両立させている方も数多くいます。

（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22～どうしたら「介護をしながら働き続けられる」のでしょうか？～（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22（2）両立支援制度の見直し………………………………………………………………【本編】第２章
24
本事例集では、実際に仕事と介護の両立を実現している８名の方の事例を「
仕事（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24と介護の両立モデル：仕事と介護はこうやって両立させる！」にて紹介するとともに、事例からう（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

かがえる両立のためのポイントを５点にまとめています。現在、介護を行っている・いないに関わ（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

らず、これらを参考にしながら「仕事と介護の両立イメージ」を持ち、介護離職の不安を払拭してください。 3 企業事例の紹介…………………………………………… 29

また、現在、介護を行っていない方には「事前準備」が必要です。
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
介護はいつ始まるか分かりません。明日、突然やってくるかもしれないのです。そうであれば介
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
護がいつ始まっても慌てないように、事前にしっかりと準備しておかなければなりません。

「【本編】第２章」で紹介する仕事と介護の両立を実現している方からは「事前に準備しておくべ
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
きこと」のアドバイスを受けました。それは以下の２点、すなわち

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35① 介護保険制度・介護サービスの概要を把握しておくこと
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36② 介護に直面した時にどこに相談すればよいか、その窓口を知っておくこと
5 参考情報の紹介…………………………………………… 37に集約されます。本事例集では、これら①②のポイントを「【資料編】第１章 介護の基礎知識」に記載しています。
併せて、ご家族の介護を行う方の仕事と介護の両立を支援することを目的とした法律について、「【資料編】第２章 育児・介護休業法のポイント」としてまとめました。
本事例集を活用することで、介護に直面しても決して慌てずに、かつ、あきらめずに、仕事と介護の両立を実現させてください。

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編 第１章

では、介護を行うようになったら、仕事は続けられないものなのでしょうか。
本書の活用について… ……………………………………………… 1

本

第２章 仕事と介護の両立モデル：編

仕事と介護はこうやって両立させる！

◆本章では、実際に仕事と介護を両立させている方が、「どのように両立させているか」の事例とともに、事例からうかがえる「仕事と介護の両立のためのポイント」を５点紹介します。その５点は以下のとおりです。
ポイント１：職場に「家族等の介護を行っている」ことを伝え、必要に応じて勤務先の「仕事と介護の両立支援制度を利用」する。
ポイント２：介護保険サービスを利用し、自分で「介護をしすぎない」。
ポイント３：ケアマネジャーに何でも相談する。
ポイント４：日ごろから「家族と良好な関係」を築く。

本書の活用について
ポイント５：介護を深刻に捉えすぎずに、「自分の時間を確保」する。
本◆介護は「一人で抱え込まない」ことが何より重要です。受け止めるべきところはきちんと受け止

編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
めながら、ここに挙げた５点のポイントを実践して、仕事と介護を両立させましょう。
「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
両立
介護の
仕事と

１

ト
ポイン

ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。
職場に「家族等の介護を行っている」ことを伝え、必要に応じて勤務先の「仕事と介護の両立支援制度を利用」する。
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が

「介護」と聞くと、どうしても「大変だ」というイメージが先行してしまいがちです。このため、始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、家族等の介護を行っていてもそのことを職場の上司や同僚に伝えている方はそれほど多くないのが実態です。

取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の しかしながら、介護を行っていれば「要介護者の通院に付き添うため、月に１回は２時間遅れてニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離出社する」「要介護者の具合が急に悪くなったため、仕事を休まなければならなくなった」といっ
職や心身の不調を招きかねません。

た状況が生じるかもしれません。このような場合、自身の仕事を同僚等に任せなければならない
こともあるでしょう。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を

 介護は誰もが直面する可能性があるものであり、自分だけのことではありません。また、遅刻やスタートさせてください。

休暇は介護を理由としたものだと上司や同僚が分かっていれば、協力も得られやすくなります。
逆に、介護を行っていることを言わなければ「最近の彼・彼女は遅刻が多いなど勤務態度がよくない」とみなされてしまうおそれもあります。すなわち、職場に介護を行っていることを伝えるのは、デメリットではなくメリットとなるのです。
 また、「【資料編】第２章」で解説しているように、勤務先には育児・介護休業法に基づいた「仕事と介護の両立支援制度（たとえば、介護休業や介護休暇など）」が整備されています。勤務先により制度の詳細は異なりますが、仕事と介護の両立のためには必要に応じてこれら制度を上手に利用していきましょう。

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両立
介護の
仕事と

ト
ポイン

2

介護保険サービスを利用し、自分で「介護をしすぎない」。

 要介護者の介護をすべて自分で行っていたら、かなりの時間と体力を使います。介護ばかりに気をとられすぎると、「介護うつの状態」になってしまう可能性も否定できません。また、働いて目次いるのであれば、その時間帯は介護ができなくなります。あるいは、介護のために働き方を変えたり、働くこと自体を辞めたりしなければなりません。
本書の活用について… ……………………………………………… 1
「【資料編】第１章」でも解説しているように、要介護認定を受ければ介護保険サービスを利用す1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
ることができます。たとえば、ホームヘルパーはケアプランに沿って要介護者の自宅を訪問し、（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8までどおり働き続けることができるでしょう。

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22
 なお、介護保険サービスを利用するためには、ケアプランの作成が必要です。ケアプランは個別（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22の状況に合わせて作成するので、作成を担当するケアマネジャーに、要介護者本人や家族の介護（2）両立支援制度の見直し………………………………………………………………
24
に対する希望や自身の働き方の特徴、
具体的には「在宅での介護希望か、施設入所での介護希望か」（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24「介護保険の区分支給限度基準額内でのサービス利用か、全額自己負担となるサービスも含めた（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

サービス利用か」「残業が多い仕事か、出張が多い仕事か」等をしっかりと伝えましょう。可能（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

な限り介護に直面する前と同じ生活ができるよう、
無理なく介護が行える体制を整えてください。

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
 また、介護に要する費用は、原則として要介護者の貯金や年金で賄うものと考えましょう。
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
両立
介護の
仕事と

3

3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33

ケアマネジャーに何でも相談する。
こと：個人事例の紹介……… 35
ト 4 働きながら介護をするという
ポイン
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

 ケアマネジャーは、要介護者および介護者（介護を行う方）の希望を汲みながらケアプランを作
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36成します（ポイント２ご参照）。ケアプランは見直しが可能ですので、介護ニーズや自身の仕事
5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
状況の変化により利用中の介護保険サービスを変更したい場合には、ケアマネジャーにその都度相談するのがよいでしょう。

 また、ケアマネジャーは介護者との会話を通じて、介護者の悩みや不安を発見することも仕事の一つとしています。会話の内容自体は介護とは関係なくても、解決策を介護サービスに見出せることもあるのです。ストレスの悩みでもかまいません。何かあればケアマネジャーに相談してください。
 なお、ケアマネジャーによるサービスは事業所と利用者間での契約に基づいて提供されるものであり、ケアマネジャーを変更することも可能です。適宜、市区町村や地域包括支援センター等に相談しましょう。

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編 第２章

介護のプロに任せられるものは任せることで、自身が精神的に追い詰められることもなく、これ本

食事・排泄・入浴などの身体介護や、掃除・洗濯・買い物・調理といった生活援助を行います。

両立
介護の
仕事と

ト
ポイン

4

日ごろから「家族と良好な関係」を築く。

 介護はいつ始まるか分かりません。このため、介護に直面した場合にどうするかを、自身や配偶者の父母が元気なうちから話し合っておくことが重要です。もしかすると父母はこれを嫌がるかもしれませんが、お正月やお盆など皆で集まる機会を利用するのもよいでしょう。
 介護サービスの利用や通院・入院に当たっては、当然のことながら費用がかかりますが、これらは原則として要介護者の貯金や年金で賄うものと考えましょう。銀行の通帳や印鑑の場所、生命

本書の活用について保険への加入有無や加入証書の場所等を把握しておくことが望まれます。
本 また、実際に父母に介護が必要になったら、配偶者や子どもの協力も不可欠です。自身や配偶者

編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」の父母との、そして、自身の配偶者・子どもとの良好な関係を築くため、日ごろから積極的にコ「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
ミュニケーションをとりましょう。
らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし
両立
介護の
仕事と

ト
ポイン

5

ている方の両立事例をご紹介しています。
介護を深刻に捉えすぎずに、「自分の時間を確保」する。
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、

 一人で介護を抱え込んだり介護のことばかり考えていると、疲れがたまり悲観的になるなど、い取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのわゆる「介護うつの状態」になる可能性が高まります。そうなれば仕事にも好ましくない影響を
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の与えてしまうでしょう。

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離 介護者はまず、自身の健康を第一に考える必要があります。介護者が倒れてしまったら元も子も職や心身の不調を招きかねません。

ないためです。ではどうしたらよいでしょうか。ポイントとなるのはやはり、介護サービスの利用や家族の協力です。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を

 自身の仕事が休みの日に介護サービスを利用すれば、その時間を息抜きの時間として活用できま
スタートさせてください。

す。時には息抜きのために介護サービスを利用したり、家族にすべてを任せてしまうという選択肢もあります。介護はいつ始まるかだけではなく、いつ終わるかも分かりません。深刻に捉えす
ぎないことが、仕事と介護の両立には必要です。

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両立事例のインデックス◆次ページからは、下記にみる８名の労働者の「仕事と介護の両立事例」を紹介していきます。８
名の皆が、介護を「一人で抱え込まない」ことを実践しており、ケアマネジャーに何でも相談し
ています。

目次

◆このことから、事例では担当ケアマネジャーからのコメントや労働者本人と要介護者の１週間のタイムスケジュール（事例④を除く）も併せて紹介していますので、仕事と介護の両立に向け、本書の活用について… ……………………………………………… 1
ぜひ参考にしてください。

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

編 第２章

同居・別居

（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

本

居住地

同居

続 柄

年 齢

性 別

居住地

働き方

配偶者

年 齢

性 別

事例番号

山梨県

（1）企業を取り巻く環境の変化… …………………………………………………………
3
労働者本人
要介護者

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22【同居のケース】
女性あり①（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22

50 代

フルタイム

山梨県

女性 90 代本人の母親

（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24②

あり（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24

女性 （4）介護に直面した従業員への支援…
50 代
フルタイム …………………………………………………
山梨県 女性 80 代 本人の母親 26山梨県

同居

③

なし

（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

女性
50 代
フルタイム
東京都 女性 90 代 本人の母親 29東京都
3 企業事例の紹介……………………………………………

同居

1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29

男性 80 代女性 2…日本アイ
50 代 ・ビー・エム株式会社…………………………………………………………
フルタイム
愛知県
配偶者の両親 31愛知県
女性 70 代
3…明治安田生命保険相互会社…………………………………………………………
33⑤

4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介………
女性
50 代
パートタイム 山梨県
女性 80 代 本人の母親 35山梨県

あり

④

同居

あり

同居

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35【別居のケース】

2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

⑦

男性

60 代

⑧

女性

60 代

あり

50 代

あり

女性

なし

男性 80 代5 参考情報の紹介……………………………………………
37

⑥

フルタイム

東京都

パートタイム 神奈川県

経営者

千葉県

女性 80 代男性 90 代女性 90 代男性 80 代女性 90 代

本人の両親

山梨県

別居
（中距離）

本人の両親

京都府

別居
（遠距離）

本人の両親

鹿児島県

別居
（遠距離）

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2
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仕事と介護の両立事例

１

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ａさん）

要介護者

性別・年齢

女性・50 代性別・年齢

女性・90 代

就労状況

・正社員（介護職員）
・フルタイム勤務

労働者本人との続柄

本人の母親

家族構成

配偶者（同居）・子２人（別居）

要介護度

要介護３

兄弟姉妹

姉２人

本

居住地

山梨県

編 第２章

介護歴

本書の活用について
認知症あり

山梨県（労働者本人と同居、本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

居住地
ただし調査１週間前に特養に入所）
13 年「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし

２．仕事と介護の両立方法ている方の両立事例をご紹介しています。

（１）自身が行っている介護
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、◆主に、食事作りやトイレ介助等を行っていた。

取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの◆母親に介護が必要になった当初は、自身が介助して家で入浴させていたが、膝に人工関節をつけ
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のていることもあり介助は大変だった。このため、風呂場のリフォームをして対応したが、母親はニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離怖がって家で入浴することができなくなった。

職や心身の不調を招きかねません。

◆母親は「介護されること」を拒否する傾向があった。特にトイレに関しては「自分でできるのになぜついてくるのか？」と嫌がり、転倒しないためであることを説明しても、なかなか分かってぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をもらえなかった。一方で、このような拒否の傾向があったからこそ、自身に依存せず、寝たきりスタートさせてください。

にならなかったのではないか。

（２）介護サービスの利用状況◆主にデイサービスとショートステイを利用していた。
◆デイサービスは利用当初は週１回であったが、介護度が上がり家に一人きりにさせられなくなり、
ケアマネジャーとも相談し、その回数を徐々に増やした。最近特養に入所するまでは週５日通っていた。母親本人の希望もあり、母親は自身の職場であるデイサービスセンターを利用したが、職場では母親と接していなかった。
◆デイサービスのお迎えは自身が出勤後の８時 30 分頃、お見送りは帰宅前の 17 時 30 分頃であった。
デイサービスの職員に自宅の鍵を渡しており、お迎え時にはテレビなど電気の消灯を、お見送り
時には電気をつけ、カーテンを閉めてもらうなどしていた。
1
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◆デイサービスセンターの職員にこれら戸締りなどをしてもらえるかどうかの違いは大きい。こうしたサービスがなければ、お迎え・お見送り時にヘルパーを別途依頼しなくてはならない。
◆母親は「私はこういうところに来ている他の人とは違う」という思いが強く、初めはデイサービ
スの利用を嫌がった。また、ショートステイも「家族が家にいるのに、私はなぜ泊まりにいくのか」と拒否を示した。このため、ケアマネジャーから「家族が精神的にも息抜きをする必要があ目次る。家にいたいのであれば、ご家族を思って泊まりにいってください」と、時間をかけて話してもらった。本書の活用について… ……………………………………………… 1◆その後、何回かはショートステイ先を変えるなどして段々と状況に慣れてもらった。また、
ショー
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
トステイに行く前には毎回ケアマネジャーから話をしてもらい、できるだけ納得をしてもらえる（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8◆ショートステイ先は、個室で知り合いのいないところがよいだろうと考え選んだが、「話し相手
2
両立支援の取組のアイディア…
……………………………
22がいない」「日中どうしたらよいかわからない」との理由から、結局は地元のショートステイ先を利用した。（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24◆４年前に特養に入所を申し込んだ。実際に入所が決まった時には「これでもう一緒に暮らすこと（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24ができないのか」という思いで涙が止まらず、ケアマネジャーや姉たちになかなか言うことがで（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

きなかった。

（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

ケアマネジャーからのコメント
3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
 利用できるサービスをすべて利用し、さらに自費でもサービスを追加しながら仕事を続ける方
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
もいる。それでも難しくなると施設へ入所という流れになる。
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
 フルタイムで働いている方には「仕事を辞めないで介護も行いましょう」とアドバイスする。

介護を続けていると、自分の人生を振り返る時が必ずある。その時には「自分の人生を優先し
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35てください」と伝えている。もちろん、行き詰ってしまうこともあるが、その際には利用でき
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

る介護サービスのメニューを複数提示することにしている。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37

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2
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編 第２章

週間くらいずつ利用した。
「家族と一緒にいたい」という思いが強かったのだと思う。

本よう努めた。母親本人も体力的衰えから少しずつ譲歩するようになり、最終的には月に２回、１

（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援◆勤務先の仕事と介護の両立支援制度は特に利用していない。
◆職場のスタッフは、母親がデイサービスを利用していても「プライベート」として捉えてくれるなど、職場環境には恵まれている。介護を行う側にとっては気持ちが楽であった。
◆以前、父親の介護を行っていた時はアパレルメーカーで働いており、出張も多かった。父親の具合が悪くなり、出張ができなくなると、会社側は表だって言わないまでも「辞めてほしい」というスタンスをみせ、結局その会社を辞めることとなった。

本書の活用について本

ケアマネジャーからのコメント

本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
 Ａさんは仕事に対する取組み方が真剣であり、モチベーションも高かった。これが核にあるか編 第２章「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからこそ、同僚がサポートしているのだと感じる。
らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。

３．仕事と介護の両立に向けて

仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が（１）両立できている秘訣
始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、（家族のサポート）

取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の◆家族の皆に支えられた。家族の役割は大きいと感じる。２人の子供は心の拠りどころであったし、ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離主人も状況を分かってくれていた。

職や心身の不調を招きかねません。

◆介護を行いながらも仕事を辞めずに済んだのは、看護師・助産師としてフルタイム勤務をしている姉２人が見本になっていたためである。姉たちは「誰かのせいにして仕事を辞めるのはつまらぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をない。自分の人生を大事にしなさい」と言い、介護サービスを利用することを積極的に働きかけてくれた。

スタートさせてください。

◆姉たちからは「自由に決めてよい」と一任されており、ショートステイの利用も事後報告で納得してくれた。
◆また、姉たちは近隣に住んでいることから、日曜日には母親を食事に連れ出したり、美容院へ連れて行ってくれたりした。母の介護を直接行うのではなく、自身を解放してくれる時間をつくってくれたのだと思う。
（ケアマネジャーのサポート）◆介護を行う者にとって、ケアマネジャーの存在は非常に大きい。キーポイントと言ってもよい。
◆ケアマネジャーは私の希望に対して NO と言ったことがないし、誰に話すよりもケアマネジャーに話すと一番分かってもらえ、心の安らぎになる。また、介護を「仕事」として線引きして捉えてもらえるので、ありのままを話せる。的確なアドバイスをもらうと楽になるし、泣きついたこともあった。
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ケアマネジャーからのコメント
 ケアマネジャーの仕事は、家族や要介護者が必要と考える時に話をすることができ、介護サービスが必要な時にタイムリーにこれを提供できることだと考えている。
 Ａさんは「自分が母親の介護を行いたい」という気持ちが強かったが、「デイサービスやショー
トステイを利用することは、悪いことではない」ということを伝えていった。頑張るだけが必ずしもよいことではない。

目次

本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（２）両立に当たっての悩み（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

や来客にも不用意に対応してしまう可能性がある。

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22◆自分自身としては、更年期に介護ストレスが加わり、体調が悪くてもぎりぎりまで病院へ行けな（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
いこともあった。なかなか自身の健康管理まで気を配れないが、自身が元気でないと家族が困ってしまう。 （2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス
3 企業事例の紹介…………………………………………… 29◆「介護に対して後悔しないために、仕事を辞める」ことはもったいない。以前、父親の介護のた
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
めに仕事を辞めたが、父親からは「お前にはお前の人生があるのだから、仕事を辞めてはいけな
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
い」と諭された。これをきっかけに、自分の仕事に対する思いも強くなった。

◆介護保険制度の内容や、介護に直面した時にどこに相談すればよいか等は最低限知っておいてほ
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
しい。いざという時にどうすればよいか、知らない人も少なくない。

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35◆併せて、認知症はどういうものなのか勉強し、理解しておいてほしい。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
ケアマネジャーからのコメント
 たとえ現在は元気であっても、親のことを知っておくことが大切である。介護の準備を始める
前段階になる。介護サービス利用時には「介護が必要になる前は、どのような生活を送っていたか」について必ず質問する。要介護者本人が直接話せればよいが、難しい場合もあるため、ケアマネジャーとしては家族にこれを知っておいてほしい。
 相談できる家族関係を築いておくことが重要である。親が元気なうちから、兄弟姉妹で介護に関する話をしておいてほしい。

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2
11

編 第２章

非常に不安だった。実際、母親が家の中で転倒していたこともあった。怪我だけではなく、電話

本◆自身が出勤してからデイサービスのお迎えまでの 30 分間、お見送りから帰宅までの２時間半は

Ａさんと要介護者の１週間のタイムスケジュール

月

8:00

火

水

Aさん 要介護者

Aさん 要介護者

Aさん 要介護者

自宅

自宅

自宅

出勤

8:30

自宅

出勤

デイ
送迎

自宅

出勤

デイ
送迎

木

Aさん 要介護者

自宅

金

Aさん 要介護者

自宅

自宅

出勤

デイ
送迎

本書の活用について

9:00

土

Aさん 要介護者

自宅

出勤

デイ
送迎

日

Aさん 要介護者

自宅

デイ
送迎

本

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

編 第２章「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか

10:00

らない」
という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。

11:00

仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、
16:00

自宅 自宅
取組を始めていない企業が多い状況にあります。
一方で、多くの

勤務

勤務

勤務

勤務

勤務

自宅

中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離
17:00

デイ
送迎

17:30

職や心身の不調を招きかねません。
デイ
送迎

デイ
送迎

デイ
送迎

デイ
送迎

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

18:00

19:00
自宅

自宅

自宅

自宅

自宅

20:00
20:30

備考

1
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帰宅

帰宅

帰宅

帰宅

帰宅

自宅

自宅

自宅

自宅

自宅

※勤務時間（8:30 ～ 18:30）固定の曜日シフト制勤務。日曜日は固定休。月～土にもう一日休む。
※なお、本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境によってケアプラン等が異なります。

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自宅仕事と介護の両立事例

２

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｂさん）
性別・年齢

女性・50 代

就労状況

・正社員（看護師）
・フルタイム勤務（シフト制）

家族構成
兄弟姉妹

要介護者
性別・年齢

女性・80 代

労働者本人との続柄

本人の母親

配偶者（同居）、子４人（うち同居１人、別居３人）

要介護度

要介護５（ほぼ寝たきり）

なし

認知症

あり（軽度）

目次

本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

介護歴

約２年

居住地
山梨県（労働者本人と同居）（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… ……………………………………………
8

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22

２．仕事と介護の両立方法（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（１）自身が行っている介護（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28◆一昨年２月に母親が急に倒れた。前日までは元気だったが、足が動かなくなり、食事も摂れなく

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29なった。主治医の診察を受けたところ、地域包括支援センターを案内され、要介護認定の申請を行った。

1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29

2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31◆要介護度が認定されるまでの１ヶ月間は、入浴を含めて家族だけで介護を行った（認定当初は要

介護度４）。 3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33◆現在は、介護サービスと娘の力を借りながら介護を続けており、自身は朝・晩の食事を担当して4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35いる。娘の出勤時間が遅いため、自身が出勤後は娘が母親を見守り、簡単な昼食を摂らせている。
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37（２）介護サービスの利用状況◆家族だけで介護を行っていた１ヶ月間は、入浴と床ずれが悩みの種であった。その後、ケアマネジャーから、介護ベッド・エアマット・訪問入浴のアドバイスを受け、悩みはすぐに解消した。
◆現在は、訪問介護（週２回・１時間ずつ）、訪問入浴（月に 10 回程度）
、訪問リハビリテーショ
ン（週２回）を利用している。自身はシフト勤務（早番（７時半～ 16 時半）、
遅番（10 時～ 19 時）、日勤（８時半～ 17 時半））の看護師であるため、ケアマネジャーと相談しながら、毎月のシフトに合わせて訪問介護の時間を変更している。
◆訪問介護時には、主におやつを食べさせてもらっている。また、ヘルパーが帰宅する際には、家の電気をつけてもらうことにしている。
◆ケアマネジャーからデイサービスの利用を勧められたこともあったが、母親は一人で本を読んでCopyright © Ministry of Health, Labour and Welfare, All Right reserved.

2
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編 第２章

山梨県
（2）
企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

本居住地

いることが好きなタイプでもあり、本人が「行きたくない」とはっきり断った。
「昔の人間」なので、金銭面も気になるようであった。
◆母親の様子をみていると、現在の介護サービスの利用状況がベストなのではないかと考えている。

ケアマネジャーからのコメント
 ご家族からは、困っていることや不安に感じていることをお尋ねし、利用可能なサービスの選択肢を提示している。入浴であれば、訪問入浴やデイサービスがある。実際にどのサービスを利用するかを選ぶのは、ご家族自身である。

本書の活用について
 昼食が 11 時と早いことから、おやつを提案した。ヘルパーからも「時間があれば、食べさせる本ことができる」と事前に聞いていたため、訪問時間を 30 分延長してもらうこととなった。
本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

編 第２章「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。
◆職場の同僚は「介護の大変さ」を理解してくれており、ありがたい。また、上長からは介護休暇や介護休業の説明があり、いつでもこれらを取得できると言ってくれた。このことで気持ちが楽になった。

仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、◆現在のところ、勤務先の仕事と介護の両立支援制度は特に利用していない。ただし、母親が倒れ取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのた後の３～４ヶ月間は早番を免除してもらったし、現在も訪問介護の利用時間に合わせてシフト
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のを変更してもらうこともある。

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離◆翌月のケアプランはケアマネジャーに自宅に来てもらい、打合せをしながら決めている。この打職や心身の不調を招きかねません。

合せは自身の勤務シフトに合わせて行っているため、打合せのために仕事を休んだことは一度もない。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を◆可能であれば、看取りの時期に介護休業を取得したいと考えている。
スタートさせてください。

ケアマネジャーからのコメント
 介護を理由として仕事を辞める労働者は、「介護だけ」が要因なのではなく、職場の理解が足りないのではないか。
 Ｂさんの場合は職場に介護を行っていることを伝えており、職場のサポートを得ているからこそ働き続けることができているように感じる。

1
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３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣（介護に対する考え方）

目次◆母親が倒れた直後は有給休暇を取得していたが、無我夢中であった。落ち着いてくると「仕事は続けたい」と考えるようになったが、「やはり辞めた方がよいのではないか」と思うこともあった。
本書の活用について… ………………………………………………
1
主治医の奥様（看護師）に相談したところ「仕事を辞めて１対１の介護になると、いっぱいいっ
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
ぱいになる」とアドバイスされた。
（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8◆娘が出勤してからヘルパーが来るまでと、ヘルパーが帰ってから夫が帰宅するまで、母親は自宅
2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22
で一人となるが、「ヘルパーが来る時間帯に連絡がなければ大丈夫」と考えている。あまりに不（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
安を持ってしまうと、仕事はできない。
（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24◆職場ではしっかりと働かなくてはならない。どこで息を抜くかといえば、やはり自宅である。自
（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24
宅でも介護を真剣に考えすぎると、息が抜けなくなってしまう。実際、疲れて帰宅した時は「母（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

親もお腹をすかせているだろうな」と思いつつも、10 分程度寝てしまう。寝てしまってから、（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

食事の準備を始める。

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29◆介護は大変なことではあるが、あまり重荷に感じないことが重要である。もちろん、育児と同じように「介護を楽しんでいる」とまでは言えないが、日課の一つと考えている。
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31◆仕事が休みの日には、音楽鑑賞会やサッカー観戦等に行くこともある。その間は、訪問介護を利
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
用している。
「介護」と「自分の時間」のメリハリが必要だと感じる。

4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
ケアマネジャーからのコメント

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

 自分の母親を大切に思い、介護を行っていると感じる。
「介護と向き合うとつらくなる」と言い、
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36
介護を生活の中に取り込んでいるスタンスは素晴らしい。

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37

 家族関係も非常に良好であり、Ｂさんの娘が常に手伝っている。良好な家族関係がそのまま良い介護につながっている。

（ケアマネジャーのサポート）◆入浴と床ずれの時もそうであったが、困ったことがあればその時点ですぐにケアマネジャーに電話で相談している。そうすると「このような方法がある」と解決策を教えてくれる。
◆デイサービスなど、ケアマネジャーから他の介護サービスの利用を勧められたこともあるが、無理強いをせず、母親と自身の意見を尊重してくれた。
◆ケアマネジャーに何でもさらけ出せる人は、介護を乗り切れるのではないかと考える。ケアマネ
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2
15

編 第２章

た。訪問介護の利用も勧められ、働き続けようという気持ちになった。

本◆ケアマネジャーにも相談すると「できるだけ楽天的になって、働いてみたら」と声を掛けてもらっジャーに何も相談せずに一人で抱え込んでしまうと、つらい介護生活になってしまうだろう。

ケアマネジャーからのコメント
 ケアマネジャーの役割の一つに「家族の負担を減らしていくこと」がある。要介護者本人やご家族との雑談の中から、悩みを発見できる時もある。悩みが分かれば、これを解消するための介護サービスが案内可能となる。

（２）両立に当たっての悩み

本書の活用について

本
編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」◆母親本人が「自宅にいたい」という強い意向を持っていることもあり、最期まで自宅で介護を行「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
い、看取りたいと考えている。
らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ◆ケアマネジャーをはじめ主治医やヘルパー、家族など、母親の介護に関わるすべての人が自身のディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしこの思いを受け止め、力になってくれる。
ている方の両立事例をご紹介しています。
◆高齢なので急に熱を出すこともあるが、主治医に電話すると「ヘルパー訪問時間帯に往診する」と言ってくれ、その時にはケアマネジャーも同行してくれる。娘も時間休をもらい、帰宅してき
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組がたことがあった。このため、幸いなことに「介護で悩む」ということがない。

始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス
職や心身の不調を招きかねません。

◆職場には、可能な限り「自分が介護を行っている」ということを伝えていくべきだと考える。悪いことをしているわけではないし、伝えていれば上司や同僚にサポートしてもらえる。何でも味ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を方にしていくことが重要である。

スタートさせてください。

◆もちろん、ケアマネジャーにも何でもさらけ出し、悩みを相談する。ケアマネジャーも味方にすることである。
◆「介護は家事の一部」程度に考えている方がよいだろう。あまり真剣になりすぎると、介護を行
うこと自体がつらくなってしまう。

ケアマネジャーからのコメント
 様々なケースをみていると、それまで生きてきた結果が晩年に現れるのだと感じる。「介護は病んでから始まるわけではない。病む前から始まっている」と考え、元気なうちから良好な家族関係を築くことが必要である。

1
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B さんと要介護者の１週間のタイムスケジュール

月

7:00

Bさん 要介護者

火

Bさん 要介護者
自宅

自宅

水

Bさん 要介護者

早番出勤

日勤
出勤
8:00

自宅

自宅

木

Bさん 要介護者

金

Bさん 要介護者

早番出勤

自宅

土

Bさん 要介護者

日

Bさん 要介護者

目次

自宅

自宅

本書の活用について… ……………………………………………… 1

自宅

自宅

自宅

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
9:00

守
訪
り 従業員の支援ニーズの把握…………………………………………………………
問
（1）
22
入
浴
（2）両立支援制度の見直し………………………………………………………………
24

11:00

訪
問
入
浴

（3）介護に直面する前の従業員への支援…
……………………………………………
24
勤務
勤務
娘出勤
娘出勤
娘出勤
娘出勤
（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26 娘出勤（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28
勤務
自宅
3 企業事例の紹介……………………………………………
29

14:00

訪
訪
訪
訪
問
問
問
問
1…双日株式会社…
………………………………………………………………………
29
介
介
介
介
護
護
護
護
2…日本アイ・ビー・エム株式会社…………………………………………………………
31

15:00

自宅
訪
問
介
護

3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
勤務

16:00

娘
が
見
守
り

自宅

勤務

4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35

訪問マッ
サージ
1…Ｋさんの仕事と介護の両立……………………………………………………………
35
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
17:00

18:00

帰宅

自宅

帰宅

自宅

帰宅

自宅

自宅

自宅
自宅

自宅

自宅
19:00

備考

※シフト制勤務 月 10 日間の休み。 訪問入浴は月 10 回前後。
※なお、本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境等によってケアプラン等が異なります。

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編 第２章

娘

2が
両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22
見

10:00

本

9:30

遅番
出勤

娘
娘
が
が
（1）企業を取り巻く娘環境の変化… …………………………………………………………
3
が
見
見
遅番
見
守
守
（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義…
………………………………………
4…
出勤
守
り
り
り
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

仕事と介護の両立事例

３

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｃさん）

要介護者

性別・年齢

女性・50 代性別・年齢

女性・90 代就労状況

・契約社員（建設業・事務職）
・フルタイム勤務

労働者本人との続柄

本人の母親

家族構成

子２人（同居）

要介護度

要介護３

兄弟姉妹

兄２人（別居）

本

居住地

東京都

編 第２章

介護歴

本書の活用について
認知症

あり

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

居住地
東京都（労働者本人と同居）
約 10「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
年らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし

２．仕事と介護の両立方法ている方の両立事例をご紹介しています。

（１）自身が行っている介護
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、◆約 10 年前、母親が交通事故を原因として歩行器がなければ歩けない状態となった。その後、何取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの度か骨折を繰り返していたところ、病院から介護保険制度の説明と市役所へ行くように指示があ
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のり、要介護２と認定された。

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離◆現在は要介護３であり、認知症と歩行器の使用はあるものの、咀嚼も着替えも可能である。
職や心身の不調を招きかねません。

◆自身は毎日の朝晩の食事づくりと休日の見守りを担当している。週３回のデイサービス利用日以
外の平日は、自宅で仕事をすることの多い娘がおやつの準備と見守りを行っている。
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を◆母親は、夜になると自宅の中を歩き回ってしまう。医師からは「近くに歩行器を置かないように」スタートさせてください。

と言われているが、歩行器を置かないと「つたい歩き」をして余計危ない。このため、万が一倒れた場合に備えていつでも自室のドアを開け、母親の様子が分かるようにしている。

（２）介護サービスの利用状況◆要介護認定を受けた直後は、ベッドの貸与や住宅改修のみであり、特にデイサービス等は利用していなかった。
◆その後、ケアマネジャーの勧めもあり、週１回だけデイサービスを利用することとなった。昨年
また骨折のために入院し、退院後に一人で自宅にいることには危険が伴うことから、ケアマネジャーより「安全確保のためにデイサービスの回数を増やしてはどうか」との助言を受け、週３回に回数を増やした。併せて、デイサービスでの入浴やヘルパーも依頼することとなった。
◆ヘルパーは週３回、デイサービスのお迎えが来るまでの９時～９時半の 30 分間と、お見送り後
1
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の 17 時～ 17 時半の 30 分間の利用である。
◆ケアマネジャーからは「たまには土曜日や日曜日にショートステイを利用して、Ｃさんがゆっく
り過ごすのもよい」とアドバイスされている。しかしながら、以前、ショートステイを利用して旅行に行った際に、介護事業所から「お母さんが自宅に帰りたいと言っている」とアメリカまで電話がかかってきた。この時は近くに住む兄が対応したが、それ以降はショートステイを利用せ目次ず、旅行に行く際には娘に母親の対応を依頼している。
本書の活用について… ……………………………………………… 1

ケアマネジャーからのコメント
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3

 施設への入所について意見を伺ったこともあるが、母親本人の希望もあり、自宅で看る心づも（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

考えている。Ｃさんは介護に対して過度に神経質にならず、受け止めるところはきちんと受け

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22
 要介護者に認知症があり別居介護の場合には、悩みがより深いと感じる。ご家族だけの支援で（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
は難しいので、介護保険サービス等の利用で、少なくとも１日１回は誰かと関われるようなケ（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24
アプランを作成している。
（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援
3 企業事例の紹介…………………………………………… 29◆人事担当部署だけではなく、所属部署にも介護を行っていることを話している。社員には、兄弟
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
姉妹が親の介護を行っている者も多く、介護に対する理解がある。
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33◆母親が入院中は、病院からたびたび呼び出された。母親は「家族が来なければ、リハビリはしない」と言い出すことが多かったためであり、そのたびに病院へ行かなくてはならなかった。その4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
際には遅刻や有給休暇で対応していたが、呼び出しが重なると介護休暇を取得し、介護休暇取得
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

可能日数を超えた場合には欠勤になることもあった。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36◆職場の上司や同僚は、嫌な顔もせず「病院へ行ってきて」と声を掛けてくれた。非常にありがた
5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
かった。
◆自分で介護を行っている社員もいるため、いろいろな話をすることがある。同じ立場同士なので、話がしやすい。また、何人かから介護に関する相談を受けたこともある。

ケアマネジャーからのコメント
 毎月の定期訪問の際には、ご家族の仕事が休みの日を選んで訪問している。しかし、退院日や通院日などは、休みを調整していただかざるを得ない。仕事と介護の両立支援の環境が整っている企業は問題ないが、そうでないと厳しいと感じる。介護には時間も必要である。

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編 第２章

（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

止めている。

本

りがあるようだ。万が一転倒してしまったとしても「高齢者なのである程度は仕方がない」と

３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣（介護に対する考え方）◆「頑張らない介護」を心がけている。有給休暇のうち何日かは、旅行など自身のために利用する。
また、自身の体調が優れないときには介護を一休みするようにしている。そうでないと共倒れになってしまう。

本書の活用について◆自宅周辺地域は、何十年も居住している人が多い地域である。近隣で独居老人が一人で亡くなっ本た経緯もあり、皆が日ごろから意識的に声を掛け合っている。また、自身も母親の介護を行って

編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
いることを近隣の住人に伝えている。
「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか◆ありとあらゆる制度や仕組みを利用しながら、仕事と介護を両立していくのだと考えている。助らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
けてもらえるものは、助けてもらう。すべてを一人で行うことは無理である。
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。
ケアマネジャーからのコメント
 Ｃさんが仕事と介護を両立できているのは、お子さんたちの助けが大いにあるからだと考えて仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組がいる。入院時にリハビリを嫌がった際にはお子さんたちが頻繁に病院へ行っていたなど、Ｃさ始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、んでなくとも事足りる場合、お子さんたちがよく対応している。
取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの
 介護が必要な度合いが同じであっても、家族の受け止め方によって「違う介護」となる。介護
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のに直面する前の家族関係が大きく関係していると感じる。
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離 仕事と介護を両立している方は皆、日中にデイサービスやヘルパーなどの介護サービスをうま
職や心身の不調を招きかねません。
く組合せて利用している。
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

（ケアマネジャーのサポート）◆ケアマネジャーには、母親が退院するに当たり自宅に何を用意すべきか教えてもらった。福祉用具の専門業者とともに自宅を訪れ、車いすやスロープ、トイレの手すりなどの具体的なアドバイスを受けられたことは、大変助かった。
◆翌月のケアプランを立てるため、月に１回、仕事が休みである土曜日にケアマネジャーに自宅訪問してもらっている。その他にも頻繁に電話等で連絡があり、「一生懸命やっているのだから、無理しなくてもよい」と言われる。その言葉に救われる思いがする。

1
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Copyright © Ministry of Health, Labour and Welfare, All Right reserved.

ケアマネジャーからのコメント
 ご家族だけで介護を行うには限界がある。介護サービスを初めて利用する場合には、ご家族の話を聞きながら利用できるサービスの案内や事業所見学を行ったりしている。サービスを利用し始めると、ご家族は精神的にも身体的にも安心したように見受けられる。
 できるだけご家族の悩みを聞くよう心がけている。自事業所だけで解決が難しい場合にはサー目次

ビスを利用している介護事業所や、必要があれば地域包括支援センターにも相談し、多方面からアドバイスするようにしている。
本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（２）両立に当たっての悩み（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 32 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22◆有給休暇と併せて取得しても、有給休暇にも取得上限日数があるため欠勤になってしまうことも（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22ある。何か良い方法はないか。
（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28
４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29◆勤務先は仕事と介護の両立に向け、イントラネット等を通じて様々な情報を発信している。両立支援制度を知らないのは、自分の責任でもあるのではないか。まずは「知ろうとすること」
である。
1…双日株式会社…
………………………………………………………………………
29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31◆介護保険制度についても、実際に同制度を利用するかどうかは別にして、よく理解しておいた方
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33がよい。介護についての不安が軽減される。

◆人事面談の際に「要介護認定の申請はどのように行ったのか」と尋ねられた。
「35
自分で市役所へ行っ
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介………
た」と答えると少し驚かれた。
「これからは相談してください」と言われ、初めて人事担当者に
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

相談してもよいのだと分かった。働き続けるためにも、勤務先には早めに相談してほしい。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36◆介護のプロに相談しつつ、勤務先に相談しつつ、うまく両立できればよいのではないかと思う。
5 参考情報の紹介…………………………………………… 37

ケアマネジャーからのコメント
 ご家族に介護に関連する仕事に従事している方がいる場合や、近隣の住人から介護についての情報を得ている場合は、スムーズに介護を始めることができている。このため、介護に直面する前から介護についての知識を身に付けておいた方がよい。
 介護に直面した際には、地域包括支援センターや役所などの窓口になるべく早く行ってほしい。
いろいろな情報があれば見通しも立ち、不安を軽減できる。

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2
21

編 第２章

（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

めだけで終わってしまう。

本（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

◆勤務先の介護休暇取得可能日数は年間５日であるが、５日では到底足りないと感じる。通院のたC さんと要介護者の１週間のタイムスケジュール

月

6:45

Cさん 要介護者
出勤

自宅

火

Cさん 要介護者
出勤

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水

Cさん 要介護者
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娘
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り

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木

Cさん 要介護者
出勤

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出勤

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り

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見
守
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土

Cさん 要介護者

日

Cさん 要介護者

娘
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見
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り

本書の活用について

9:00

本
編 第２章

娘
が
ヘルパー
ヘルパー
ヘルパー
見
利用
利用
利用
守
本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
り
デイ
デイ
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「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
送迎
送迎
送迎

9:30
10:00

らない」
という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし11:00ている方の両立事例をご紹介しています。
勤務

勤務

勤務

勤務

勤務

仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、
16:00

自宅
取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの自宅

中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の
デイ
送迎

17:00

ヘルパー
利用

17:30

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、
従業員の離
デイ
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送迎

送迎

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利用

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利用

職や心身の不調を招きかねません。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

18:00

19:00
19:30

帰宅

自宅

帰宅

帰宅

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帰宅

自宅

20:00
自宅

備考

1
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自宅

自宅

自宅

自宅

自宅

自宅

※本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境等によってケアプラン等が異なります。

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自宅

自宅

仕事と介護の両立事例

４

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｄさん）
性別・年齢

女性・50 代

就労状況

・正社員（製造業・総合職）
・フルタイム勤務

家族構成
兄弟姉妹

要介護者
性別・年齢

男性・80 代、女性・70 代

労働者本人との続柄

配偶者の父親、配偶者の母親

配偶者（同居）・子１人（同居）

要介護度

父親は要介護２、
母親は要介護４弟（別居）、妹（別居）

認知症

父親のみあり（軽度）目次

本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

介護歴

約 10 年

居住地
愛知県（労働者本人と同居）（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… ……………………………………………
8

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22

２．仕事と介護の両立方法（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（１）自身が行っている介護（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28◆ 2004 年に父親が脳梗塞を患って入院した時に、病院から要介護認定の申請を行うよう指示を受

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
けた。総合病院であったが老健施設を併設しており、病院内の相談窓口にて介護事業所などの紹介も受けた。後遺症として言語障害があり、コミュニケーションをとることは難しいが、日常生
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
活において自分のことは自分でできている。

3…明治安田生命保険相互会社…………………………………………………………
33◆母親は元々足が悪かったが、2008
年頃に大きな怪我を理由に入院してから歩きづらくなり、徐々に動けなくなってしまった。このため、要介護認定を申請した。現在は要介護４であり、自分で4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
動くこともできない。介助があれば立てる程度である。

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35◆自身は、両親の食事作りや母親の介助、母親がデイサービスに行く際のお見送り等を行っている。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立……………………………………………………………
36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37（２）介護サービスの利用状況◆母親は要介護認定を受けてから、怪我のリハビリと持病のケアを目的として、デイサービスを週１回利用していた。当初は父親が母親を介助できていたが、父親の体力的に介助がかなり負担になってきたためデイサービスの利用回数を増やし、現在は平日４回と土曜日１回の週５回としている。
◆父親は「話す」ためのリハビリの一環として、デイサービスを週２回利用していたが、デイサー
ビス先の職員間の人間関係から施設の雰囲気などを嫌がるようになり、数年後に利用を止めてしまった。
◆その他、１年前に母親の部屋を中心にバリアフリーへの住宅改修を行った際に、母親は１ヶ月程
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2
23

編 第２章

愛知県
（2）
企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

本居住地

度ショートステイを利用した。

ケアマネジャーからのコメント
 仕事を続けながら介護を行うためには、社会インフラ、つまり介護の専門家とつながることが必要である。一度どこかにつながると、ケアマネジャー、地域包括支援センター、行政などから大きなサポートを受けることができる。一人で抱え込まずに相談してほしい。

本書の活用について（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援
本
編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」◆勤務先には何でも話し合える職場風土がある。折に触れ「自分がどういう状態であるか」という「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
ことは話していたし、父親が入院した際に諸手続で休暇を取得せねばならなかった時に、職場にらない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ介護を行っていることをすぐに伝えた。
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし◆「社内に介護を行っている人がいる」ということを何度か耳にしたことがあったし、社内の知りている方の両立事例をご紹介しています。
合いも介護者であった。

◆現在、父親は毎月１回定期的に通院しており、この付き添い時には半日の有給休暇で対応してい仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組がる。半日単位の有給休暇は、家族の看護・介護および通院補助に対しては、通常規程の上限を超始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、える取得が認められていることもあり、介護休暇の取得経験はない。

取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの◆フレックスタイム制度を大いに活用している。母親がデイサービスに行くのを見送ってからの出
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の勤となる。自身がお見送りできない時には、夫や子が代わってくれる。デイサービス先は自宅のニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離すぐ近くであり、帰りはデイサービスの職員が母親の部屋まで送ってくれる。
職や心身の不調を招きかねません。

◆介護を始めてから、宿泊を伴ったり、夜遅くに帰宅したりしなければならないような業務・出張は上司に申し出て極力免除してもらっている。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を◆有給休暇取得やフレックス制度の利用、出張制限を受けていても、ありがたいことに職場の上司・スタートさせてください。

同僚にはなんとか受容されていると感じる。

ケアマネジャーからのコメント
 労働者である家族は、要介護者が一人になる時間帯の食事、排泄、歩行中の転倒などを特に心配している。
 Ｄさんの企業では社員を対象とした「介護セミナー」を開催しているが、各企業においても仕事と介護の両立に向け、早めに情報を提供してほしい。この際には「家族の介護を行う」こと
だけではなく、「自分が介護されること」も併せて考えてみてはどうか。自分がどう老いていくのかを考えることで、何か分かることがあるかもしれない。

1
24

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３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣（仕事と介護に対する考え方）

目次◆仕事を行う上で、上司や同僚に対して早めの連絡を心がけている。仕事の段取りを関係者に分かりやすくしておき、個人で抱え込まないようにしている。また、誰かが欠けた時にも対応できる
本書の活用について… ……………………………………………… 1
ように、事前の打ち合わせをしっかり行っている。

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
◆こうした意識は「介護」
だからではない。
「働く母親」でもあり、常態化している。
育児の時の経験が、（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

行うことが重要である。介護に慣れてくると「ゆとり」も出てくる。
「ここまで行えばよい」と
2
両立支援の取組のアイディア…
……………………………
22
いうところを見つけ、ルーティン化していくことである。
（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22◆介護がルーティン化してくると、隙間で一息つくこともできる。加えて、家族でも分担しやすく（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24なる。「その人でないとできないこと」はつくらない方がよい。
（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24◆介護には「分担体制」が不可欠である。よい分担体制を構築するためには、良好な家族関係が必要である。

（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28◆介護を行う者が「家にいてもできる楽しみ」を持つことも重要である。介護に対する心理的な負3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
担を解消できる術となる。

1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31（ケアマネジャーのサポート）
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33◆ケアマネジャーの月１回の訪問の際に、いろいろと相談している。夫は平日に休みがあるため、ケアマネジャーとは夫が話し合うことが多い。普段から連絡は密に取るよう心がけており、何か
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
困った時には電話をすればすぐに連絡が取れる状況になっている。

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35◆母親のデイサービスの利用回数を増やす時や、住宅改修の時にもケアマネジャーに相談した。住
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36
宅改修に当たっては介護保険サービスの対象になることを教えてもらったり、煩雑な手続に素早
5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
く対応してもらったりした。

◆ショートステイを利用する際には、利用者の評判や利用料金だけではなく「こうしたことができるところ」という条件をケアマネジャーに提示したところ、その条件に合うような施設を探してくれた。

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2
25

編 第２章

◆育児と異なり、介護はいつまで続くか見通しが立たない。短期ではなく長期戦のつもりで介護を本介護を行うようになった現在も役立っている。

ケアマネジャーからのコメント
 家族の生活基盤が崩れないようにすることや家族の健康管理も、ケアマネジャーの役割である。
介護者にはねぎらいの言葉を掛けるようにしている。
 現状が維持できており、特に何もない場合でも情報提供は必ず行っている。たとえばショート
ステイの利用など、家族の負担を軽減し、自分たちの余暇時間を持てるような提案をする場合もある。
 家族から「よい施設を紹介してほしい」と言われることがあるが、何がよいかは利用者によって異なる。人との関わりが苦手な方には、大規模な施設ではなく小さな事業所をお勧めしている。

本書の活用について
要介護者本人の症状や家族の意向、経済状態もある。重要なことは、要望を聞いた上で要介護本者に適した施設を紹介し、いかにマッチングさせていくかである。
本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

編 第２章「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか（２）両立に当たっての悩みらない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし◆出張制限なども含め、自身の仕事の幅が狭まったと感じている。自身が主たる実行者として推している方の両立事例をご紹介しています。
進めていく仕事はリスクが高いという認識がある。

◆何かを行うにしても、同僚を巻き込むなど複数名でないと実行できない。長時間の残業も難しく、
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が何時間か集中して仕上げていくような仕事の方法も採れない。

始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス
職や心身の不調を招きかねません。

◆介護に関する予備知識を持っておくことは重要である。最近は新聞等でも多くの記事が掲載されている。介護保険や介護者の事例などもある。あまり悲観的になっても困るが、情報を収集することである。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

◆また、地域の相談窓口や専門家のいる窓口を知っておくべきである。父親・母親ともに入院から介護が始まっている。自身の場合は幸いにも相談窓口があり、介護事業所を紹介してもらえたが、そうでないケースも少なくないだろう。
◆周囲から「優良な施設」との評判を受けていても、施設内の人間関係など様々な問題がある。父親の場合がそうであったが、利用を躊躇するような場合もある。ケアマネジャーは希望する条件に沿う施設の情報を提供してくれるので、ぜひ相談した方がよい。

ケアマネジャーからのコメント
 遠くにいる家族よりも、近所の人が声を掛けてくれれば済むこともある。たとえば、本人の代わりにゴミを出すこともできる。地域の横のつながりも大切にしてほしい。
 実際に介護に直面する前に、介護が必要になった場合に誰にどのように看てもらいたいと考えているのかを家族皆で話し合っておいてほしい。気持ちを整理しておくことも必要である。
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５

仕事と介護の両立事例

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｅさん）
性別・年齢

女性・50 代

就労状況
家族構成
兄弟姉妹

要介護者
性別・年齢

女性・80 代・非正社員（スーパー・販売員）
・パートタイム勤務（週４日・5.0 時間）

労働者本人との続柄

本人の母親

配偶者（同居）、子２人（同居）

要介護度

要介護２

なし

認知症

あり

目次

本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

介護歴

約２年

居住地
山梨県（労働者本人と同居）（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… ……………………………………………
8

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22

２．仕事と介護の両立方法（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（１）自身が行っている介護（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28◆母親が３年程度前から物忘れがひどくなり、１年前には自宅に一人でいることが難しいと感じた。

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
この際に、近所の友人から介護事業所を紹介してもらい、要介護認定の申請を行った。

◆申請時は要支援１と認定されたが、今年になり階段から転落して骨折し、半年ほど入院後、要介
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
護２となった。
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33◆現在は認知症がひどく、今聞いたこともすぐに忘れてしまい、何度も同じことを聞いてくる。調子が悪いと「そんなことは聞いていないよ」と不機嫌になることもある。
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35◆自分のことは自分でできており、食事や排泄、入浴に関しても介助は不要である。テレビを観た
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

り、モップかけや洗濯物を干したりたたんだりもしている。このため、自身は食事作りをしたり、
2…Ｏさんの仕事と介護の両立……………………………………………………………
36
母親が自宅にいる時の話し相手になったりしている。

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37（２）介護サービスの利用状況◆骨折のための入院中は、母親は自分が骨折したことを忘れて歩こうとしていた。このため、どうすれば安全に過ごせるかを考え、家の改修工事を行った。
「同じことを繰り返さない」ことを最優先とした。
◆また、要支援１の時には週１回であったが、退院後の現在は週５回デイサービスを利用している。
入院中に「退院したら、デイサービスを５回に増やそうね」と話しておいた。
◆母親はもともと友達も多く、近所の方とも親しく付き合っていた。知人もデイサービスを利用しているため、週１回の時から母親は喜んで通っており、週５回になることを大変楽しみにしていCopyright © Ministry of Health, Labour and Welfare, All Right reserved.

2
27

編 第２章

山梨県
（2）
企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

本居住地

た。退院後、長い時間を自宅で一人で過ごすことに不安があったのかもしれない。実際、退院の翌日からデイサービスを再開した。
◆デイサービスのお見送り・お迎えは家族で分担している。
◆ケアマネジャーからの勧めもあり、現在はショートステイの利用を試している。先日は母親の友達と同じ部屋を手配し、１泊した。冠婚葬祭など、家族が泊まりがけで出かけなければならない
こともある。今から慣れてもらえればと考えている。

ケアマネジャーからのコメント

本書の活用について
 ケアマネジャーとして、家族が頑張っていることを認めながら、家族の気持ちに寄り添ってい本

くことを心がけている。
「介護にも様々な方法がある」ことを伝え、利用できるサービスを案内
している。

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

編 第２章「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか「介護サービスを利用しよう」と決め、実際に利用している家族は、前向きで発信力もある。発
らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
信力があれば、ケアマネジャーはそれを受け止めやすい。一方、なかなか発信いただけない場
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし合には、何かしらの理由をつけて定期的に訪問している。困っている時は、何気ない話の中かている方の両立事例をご紹介しています。
ら本音が出ることもある。信頼関係が築ければ、それ以降はスムーズになる。
 ショートステイは、母親の状態が安定している現在の段階で試してみようと提案した。最初か仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組がら一人では入院した時と同じになってしまうため、友人と同じ部屋での宿泊とした。
始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援
職や心身の不調を招きかねません。

◆自身の働き方は「月、水、金曜日は９時半から 15 時まで、日曜日は８時 45 分から 14 時 15 分までの週４日のパートタイム勤務」であるため、勤務がない日に母親を通院させたり、ケアマネ
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をジャーと打ち合わせをしたりしており、介護のために特に休暇を取得することはない。
スタートさせてください。

◆職場の上司・同僚には、母親の介護を行い始めた時にすぐに話した。もし介護のために休暇を取得しなければならない時に困ると考えたからである。上司や同僚の中に介護を行っている者はいないが、「何かあれば言ってほしい」と声を掛けてもらうなど、介護に対して理解を示し、協力的である。

ケアマネジャーからのコメント
 介護を行っていることを職場に伝えていない場合、ご家族に連絡する手段に困ることがある。
「携
帯電話に着信があったら電話をください」とあらかじめお願いしているが、緊急で話さなくてはならないケースもある。
 介護のために辞職を考えて会社に申し出たが、会社から引き止められ、辞職を踏みとどまった
ケースがある。介護を長く行った経験がある上司から「自分の時間を持つことが重要である」「何かあったらサポートする」と言われたそうである。
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３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣（友人・家族のサポート）

目次◆介護事業所を紹介してもらった近所の友人とは、家族ぐるみの付き合いである。双方の母親同士も友人であり、友人の母親がデイサービスを利用していた。このため、母親が要介護認定を申請
本書の活用について… ……………………………………………… 1
する前から、
デイサービスやショートステイといった介護サービスの概要も教えてもらっていた。
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
結果として、その友人が情報源となり、手助けしてくれた。
（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

たこともあったが、こういう時には主人が支えになってくれる。

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22

ケアマネジャーからのコメント（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24
 母親の権利を家族で守ろうとしており、ありのままの母親を家族で受け入れている点が大変素（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24
晴らしい。ご主人は結婚当初から母親との同居を選択しており、最期まで看取ろうという気持（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

ちを持っているなど、ご主人の支えが大きい。

（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29（ケアマネジャーのサポート）
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31◆要介護認定の申請は介護事業所のケアマネジャーに代行してもらったが、要支援１と認定される
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33とすぐに地域包括支援センターの職員に引き継ぎが行われた。また、退院時に要介護２と認定された時には、前回と同じ事業所のケアマネジャーにお世話になることとなった。双方のケアマネ
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
ジャーが状況を把握されていたため、その後の介護サービスをスムーズに利用できた。
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35◆骨折には手術の必要がなかったため、病院側からは転院を示唆された。この際にはケマネジャー
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36にずいぶんと相談した。相談相手がいることで、精神的に楽になれた。

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37◆また、入院中に母親の感情が不安定になりがちであったが、その際にもケアマネジャーから多くのアドバイスを受け、退院の翌日からデイサービスを再開できるよう手配してもらった。

ケアマネジャーからのコメント
 退院の翌日からデイサービスを利用していただいたのは、生活のサイクルをうまくつくってもらうためである。

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2
29

編 第２章

た、たとえば母親は入院中に感情の波があり「家に帰る」と言って一日中エレベーターの前にい本◆家族の協力も非常に大きい。子どもたちはデイサービスの送迎時に母親に付き添ってくれる。ま（２）両立に当たっての悩み◆デイサービスのお見送り・お迎えなどに協力してくれていた娘が、結婚のために別居することになった。母親の負担が少なくて済むよう、自身の勤務時間を変更することを検討しているが、職場も理解してくれるために特に大きな悩みはない。

４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス
本書の活用について◆家族とはもちろんのこと近所付き合いなど、日頃から多方面で交流を図っておくとよい。様々な本情報を入手することができる。

編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」◆介護に直面した場合には、介護サービスの利用を検討してほしい。母親はデイサービスを週５回「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
利用しているが、このうちの１日は自分の出勤日ではない。週に１日でも仕事も介護も行わない
らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ日を設け、自身が休める時間をつくることも必要である。
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。
ケアマネジャーからのコメント
 介護経験者から話を聞くと、心がまえもできるし、よいアドバイスになる。
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が 仕事と介護を両立させるためには、上手に時間をやりくりすること、ストレスを溜めないこと始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、が重要である。どういう状態であってもストレスのない生活はないし、家族が倒れてしまって取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのは元も子もない。介護を行わない日をつくるなど、ストレスをコントロールしてほしい。
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の 介護でストレスが溜まってくると「施設に入所させたい」「介護サービスの利用を止める。仕事
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離を辞めて、すべて自身で介護を行う」などと考えるケースもみられる。介護に正しい答えはな
職や心身の不調を招きかねません。
いので、自身でどこまで看たいかをよく考えてほしい。ご家族なりの介護論がある。それを介護サービスとどう組み合わせていくか、整理しながら話し合うのが、ケアマネジャーの仕事でぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をある。
スタートさせてください。

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E さんと要介護者の１週間のタイムスケジュール

月

7:00

Eさん 要介護者

火

Eさん 要介護者

水Eさん 要介護者

自宅
8:00

自宅

自宅
自宅

木

金

Eさん 要介護者

Eさん 要介護者

自宅

自宅

目次

土

Eさん 要介護者

自宅

本書の活用について… ………………………………………………
1
デイ
デイ
デイ
デイ
送迎
送迎
送迎
送迎

8:15

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3

9:00

出勤

自宅

出勤

自宅

デイ
送迎

（1）企業を取り巻く環境の変化…
…………………………………………………………
3
出勤
出勤

本

9:30

日

Eさん 要介護者（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

10:00

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22
勤務

11:00

（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

15:00

帰宅

自宅
自宅
自宅
自宅 自宅
3 企業事例の紹介……………………………………………
29
買
帰い
宅物
等

買
買
1…双日株式会社… ………………………………………………………………………
29
帰い
帰い
宅物
宅物
2…日本アイ・ビー・エム株式会社…………………………………………………………
31
等
等
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33

16:30

4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35

デイ
送迎

17:00

デイ
デイ
デイ
送迎
送迎
送迎
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

デイ
送迎

2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
18:00

勤務

（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
勤務
勤務（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

16:00

編 第２章

（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

自宅

自宅
自宅

自宅

自宅
自宅

自宅

自宅

自宅

19:00

備考

※なお、本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境等によってケアプラン等が異なります。

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2
31

仕事と介護の両立事例

６

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｆさん）

要介護者

性別・年齢

女性・50 代性別・年齢

男性・80 代、女性・80 代

就労状況

・正社員（情報サービス業・総合職）
・フルタイム勤務

労働者本人との続柄

本人の父親、本人の母親

家族構成

配偶者なし（婚姻歴あり）

要介護度

父親・母親ともに要介護２兄弟姉妹

兄（別居、要介護者とも別居）

本

居住地

東京都

編 第２章

介護歴

本書の活用について認知症

母親のみあり

本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

居住地
山梨県（労働者本人と別居）「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
約２年

らない」
という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし

２．仕事と介護の両立方法ている方の両立事例をご紹介しています。

（１）自身が行っている介護
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、◆母親がかねてからうつ病であり、10 年前に膝に人工関節を入れる際に要介護認定の申請を行っ取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのた。また、父親は一年前に狭心症の手術をすることになり、入院中に要介護認定を申請した。
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の◆父親の手術の際には勤務先の在宅勤務制度を利用し、入院中と退院後の３ヶ月ほど、実家で仕事
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離をしながら父親と母親の介護を行った。

職や心身の不調を招きかねません。

◆在宅勤務といえどもフルタイム勤務であり、出社時と同様の勤務体制・仕事内容となる。昼にな
れば仕事を中断し、母親の昼食を準備しなければならない。食事介助をしていると昼休みの時間
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をがなくなり、自身は食事ができなかった。
スタートさせてください。

◆また、父親は食にうるさく、病院の食事を口にしなかった。このため、在宅勤務時間終了後に父親の夕食を作り、病院に届けていた。消灯まで父親のそばにいて、帰宅後に残った仕事の続きを行っていた。
◆仕事は２階の自室のパソコンの前で行うこととなるが、両親は「娘が家にいる」という感覚であり、必要以上に甘え、頼ろうとした。たとえば、退院後に１階にいる父親から携帯電話で呼ばれる。
何事かと思い、慌てて父親の元へ行くと「背中がかゆいからかいて」ということもあった。父親も母親も、努力すれば自力でできることを行おうとしない。仕事との両立を考えると両親と適度な距離を置く必要性を感じ、３ヶ月後には自宅へ戻り、別居介護を行うこととした。
◆現在は週に１回程度、両親から電話が入る。両親は買い物に行くことができないため、本人たちが希望する商品を自身がネットスーパーで購入したりしている。

132

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（２）介護サービスの利用状況◆父親は週１回のデイサービスと週４回の訪問介護を、母親は週３回のデイサービスと週３回の訪問介護を利用しており、両親合わせて訪問介護を毎日利用している。午後２時から１時間は買い
物や掃除、午後５時から１時間は夕食の準備等に充てている。

目次◆父親は初め、デイサービスや訪問介護を利用することを嫌がった。介護サービスの案内を受けることすら快く思わず、「介護事業所が儲けるために売り込んできている」と解釈していた。
本書の活用について… ……………………………………………… 1◆母親は父親の昼食を心配しながらも、デイサービスを楽しんでいる。父親はあまり行きたがらな
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3い。自身だけではなく、母親やケアマネジャーからも父親にデイサービスの利用回数を増やすよ（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8◆一方、ヘルパーが作る食事には慣れ、父親も「食事がおいしい」と言っている。
「誰かに頼らな
2
両立支援の取組のアイディア…
……………………………
22
ければ自宅にはいられない」ということを、徐々に理解したのではないか。父親本人の体調が好（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
転していることもあるが、ヘルパーを心の拠りどころとしている。
（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24◆その他、介護保険以外のサービスとして、実費にて父親の受診同行をヘルパーに依頼している。
（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26
ケアマネジャーからのコメント（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

 二人がデイサービスや訪問介護を受け入れるまでには時間がかかった。在宅勤務をしながら自3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
分たちをサポートするＦさんの姿を見て、感じるところがあったのではないか。その頃から介護サービスに対する気持ちの変化が見られたように感じる。
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29

2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
 体調を崩した時など、二人が困ったタイミングでヘルパー利用回数を増やし、段々とサービス
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
担当者と馴染みとなり、信頼関係へつなげることとした。

 介護保険を超える実費のサービスについては、事前説明し、了解を得ている。受診同行サービ
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
スは二人の判断が可能であったため、利用後にＦさんに報告した。

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

 家族が別居している場合には、家族との連携がより重要になる。特に緊急時の対応に気を遣っ
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36ている。
「訪問した際に、応答がなければどうするのか」「緊急連絡する場合、どのような優先

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37

順位とするか」「体調が悪い時に、どこの病院へ連れて行けばよいか」といったことを具体的に取り決めている。

（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援◆勤務先は外資系であり、全社を挙げて社会貢献やボランティアに積極的に取り組んでいる。以前
は「子育て支援」に重点を置いていたが、現在は「介護支援」にも目を向けている。
◆実家帰省時には在宅勤務制度を利用したが、その他の両立支援制度は特に利用していない。何かある際には、有給休暇を取得して帰省している。
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2
33

編 第２章

とリハビリテーションになってしまっている。

本

う勧めているが、なかなか首を縦に振らない。このため、デイサービスの主な利用目的は、入浴◆在宅勤務がしやすい仕事内容ではある。上司は非常に気遣ってくれ、在宅勤務中の仕事には何の問題も生じなかった。
◆社内には、介護を行う同僚がいる。情報交換とまではいかないが「自分も介護中だよ」と話しかけられたこともある。

３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣

本書の活用について

本
編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」（仕事や介護に対する考え方）「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか◆勤務先の介護に対する理解、ケアマネジャーをはじめとする介護の専門家の対応、その双方がならない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
いと仕事と介護の両立は難しいのではないか。自身は双方に恵まれており、大変ありがたい。
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし◆仕事と介護を両立させようとすると、両親とは一定の距離を置いた方がよいと考えている。距離ている方の両立事例をご紹介しています。
を置くことで両親は寂しい思いをしているかもしれないが、お互いのためであると信じている。

◆自身は仕事に関して「上司や同僚に迷惑をかけられない」という思いが人一倍強い。これまでも仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が仕事を最優先に考えて取り組んできたし、仕事にやりがいを感じている。このため、「仕事を辞始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、める」ということは一切考えていない。自身の生活が行き詰まってしまう。また、今後、両親に取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのどの程度の費用を要するか不透明でもある。経済的な基盤は確保しておかなければならない。
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離（ケアマネジャーのサポート）

職や心身の不調を招きかねません。

◆自身をできるだけサポートしようと、ケアマネジャーは利用できるサービスをはじめ様々な情報を提供してくれた。食にこだわりがある父親のことを考え、配食サービスやごみ捨てのサービス
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をなど、生活に密着したアドバイスももらった。
スタートさせてください。

◆両親に何かあればすぐにケアマネジャーから電話が入る。両親の状況を把握する時には、自身からケアマネジャーに電話している。安心して任せることができているし、ケアマネジャーがいるからこそ、現在の自身の生活が維持できていると感じる。
◆母親はケアマネジャーに日頃の愚痴等を言っているとのこと、娘代わりにもなってもらっている。

ケアマネジャーからのコメント
 仕事をしながら介護を行っていたので「一人で無理をしないでほしい。一人だとは思わないでほしい」と声をかけてきた。愚痴であっても、Ｆさんの話に耳を傾けた。
 かなり無理をしていると感じたこともある。そのような時には「抱え込みすぎないように」「サポートするので頼ってほしい」と話した。
 定期的な連絡に加え、気になることがあるとすぐに連絡を入れている。また、Ｆさんの帰省時には必ず訪問し、利用するサービスについて確認している。
1
34

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（２）両立に当たっての悩み◆勤務先は介護に対して非常に理解があり、仕事との両立を前提としている。しかしながら、外資系企業のため「成果主義」である。このバランスが難しい。部下がいる立場でもあり、部下に迷惑をかけられないし、給与をもらっている以上は「仕事が最優先」となる。

目次◆在宅勤務制度利用時には、正直なところ仕事が手につかなかった。両親は、二人で暮らしている
時に自分たちでできていたことも、自身に行わせようとした。手助けしたい気持ちはあるが、当本書の活用について… ……………………………………………… 1
人たちのことを考えるとジレンマを感じた。

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
◆父親が寝たばこをする。注意しているが、改まらない。自分の家だけならまだしも、近所に迷惑（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

ないか」と北海道で暮らす兄とも相談している。

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22

ケアマネジャーからのコメント（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24
 仕事を続けながら介護を行うことへの限界を意識し始めると、家族間で役割を分担していこう（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24とするケースがいくつもみられている。
（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29

４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31◆どのような介護保険サービスや保険外のサービスが利用可能であるのか、介護に直面する前から
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
知っておくべきである。インターネットで様々情報が得られるし、役所でもアドバイスを受けられる。自身は経済面での不安も持っていたが、情報を入手することで想定していたよりも「金銭4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
的な負担が少ない」ことが分かった。こうした情報は安心へつながり、介護に対する不安をかな
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

り軽減できる。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
ケアマネジャーからのコメント
 介護に直面する前から「味方」を数多くつくっておくとよい。兄弟姉妹、親戚、友人、近所の方でもよい。困った時に相談できる心強い味方となる。
 現実的な話ではあるが、経済力があれば受診同行など、利用できる保険外の介護サービスの選
択肢は広がる。介護保険サービスや保険外の介護サービスの費用は原則として要介護者が負担すればよいが、ある程度は蓄えを持っていてほしい。
 ケアマネジャーは、ご家族を含めて「介護はチームで行うものである」と考えている。家族が介護に直面しても一人で抱え込まず、介護保険サービスや保険外の介護サービスを積極的に利用した方がよい。

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2
35

編 第２章

病を悪化させている側面もある。このため「そろそろ誰かが 24 時間そばにいた方がよいのでは

本をかけることにもなりかねない。また、父親はワンマンで頑固な性格であり、父親が母親のうつ

9:00

月

F さん要介護者の１週間のタイムスケジュール
火水

デイサービス
送迎

木

金

土

日

デイサービス
送迎

自宅

自宅

訪問看護

デイサービス
送迎

10:00

11:00

デイサービス
利用（母親）

本書の活用について本

自宅

デイサービス
利用
（母親）

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

編 第２章

12:00

「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ヘルパー

13:00

自宅

（調理など）
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。
デイサービス

自宅

自宅

利用
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組がヘルパー（父親・母親）始まったのは近年のことです。
大企業・中小企業を問わず、まだ、（調理など）

14:00

取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのヘルパー（買い物など）中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のデイサービス

15:00

ヘルパー（掃除など）

利用
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、
従業員の離
（母親）

職や心身の不調を招きかねません。

デイサービス利用（母親）

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を

16:00

スタートさせてください。
自宅

17:00

自宅

デイサービス送迎

デイサービス
送迎

ヘルパー（調理など）
18:00

ヘルパー（調理など）

ヘルパー（調理など）

136

ヘルパー（調理など）

ヘルパー（調理など）
自宅

備考

デイ送迎

ヘルパー
（調理など）
ヘルパー（調理など）

自宅

自宅

自宅※夫婦で２人暮らし。
※なお、本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境等によってケアプラン等が異なります。

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７

仕事と介護の両立事例

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｇさん）
性別・年齢

男性・60 代

就労状況
家族構成
兄弟姉妹

要介護者
性別・年齢

男性・90 代、女性・90 代

・ボランティア職員（日本語教師）
・パートタイム勤務

労働者本人との続柄

本人の父親、本人の母親

配偶者（同居）要介護度

父親は要介護３、
母親は要介護２

弟１人（別居）、妹２人（別居）

認知症

父親母親ともになし

目次

本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

神奈川県
（2）
企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

介護歴

約４年

本

居住地

編 第２章

居住地
京都府（労働者本人と別居）（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… ……………………………………………
8

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22

２．仕事と介護の両立方法（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（１）自身が行っている介護（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28◆父親は４年前に要介護認定を申請し、要介護１と認定された。その後、圧迫骨折を契機に徐々に

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
症状が悪化し、耳もほとんど聞こえず、現在は要介護３である。

◆当初は母親が父親の主たる介護者であったが、介護疲れから体調を崩してしまった。その後、母
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
親も要介護認定を申請し要支援２と認定されたが、現在は要介護２となっている。
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33◆父親の介護が必要になった当初は、月に２～３日の帰省で問題なかった。しかしながら、現在は両親の要介護度が上がり、月に７日～
10 日程度帰省し、介護を行っている。まとめて帰省する
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
日数が年々増えている。

1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35◆具体的には、父親に対しては内科や耳鼻科、眼科の受診、散髪などに付き添っている。この時、2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

父親は車いすを利用する。一方、母親は一過性の老人性うつ病を診断された経緯もあることから、5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
精神的なケアがほとんどとなる。

◆帰省した際には「介護ノート」を書き、両親の状態を記録するようにしている。１年前はできていたことが現在はできなくなっていることがよく分かる。

（２）介護サービスの利用状況◆父親が週４回、母親が週３回、ヘルパーを利用している。母親は簡単な炊事や洗濯は自分でできる。ヘルパーには主に父親のポータブルトイレの処理・投薬・点眼・着替え・デイサービスの送
り出し、居室の掃除などを依頼している。
◆父親は週に１回、内科と整形外科に通院しているが、この際の通院介助はヘルパーを利用し、院Copyright © Ministry of Health, Labour and Welfare, All Right reserved.

237

内介助は自費で依頼している。
◆デイサービスは、父親のみが週３回利用している。母親にとって、父親がデイサービスに行っている間は「息抜き」の時間になっているようである。
◆その他、毎日夕食時に配食サービスを利用している。母親は、移動販売で食材を購入するなどして簡単な自炊は行っている。
◆なお、父親は足が悪く、転倒することがある。母親では父親を引き起こせないので、緊急時に通報ボタンを押すとヘルパーが駆けつけてくれるサービスも利用している。最近はこの通報ボタンを押す頻度が増えているようである。このため、父親のデイサービスの回数を増やすことも考え

本書の活用についてているが、父親自身はこれを望んでいない。
本◆ケアマネジャーには、給付上限額内で利用できる介護サービスを組み合わせてケアプランを組ん

編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
でもらうように依頼している。
「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ケアマネジャーからのコメント
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし たとえば「誰が洗濯するのか」といった生活と密接に関わる部分を明確にしなければケアプラている方の両立事例をご紹介しています。
ンは作成できない。このため、要介護者の意向確認はもちろんのこと、家族に「月にどのくらい帰省できるか」「これは兄・妹・弟の誰が担当するのか」といった情報を提供してもらい、そ仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組がれを基に利用するサービスを提案した。
始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、
 家族には要介護者の状態の変化をこまめに伝え、ケアプラン変更の決断ができるよう支援して取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのいる。
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の 父親・母親ともに、新しいことへのチャレンジを躊躇し、不安に思うことが多い。一般的に要ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離介護者が動揺すると、併せて家族も動揺し、必要なケアプランの変更が難しくなってしまう。
職や心身の不調を招きかねません。
要介護者の同様を軽減させることも重要である。
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援◆定年退職後、日本語教師の資格を取得し、日本語学校の教師として勤務していた。教鞭をとっていると、毎月７日～ 10 日程まとめて休暇を取得することは難しかった。
◆現在は、日本語学校を退職して留学生支援を行う NPO 法人に所属し、NPO 法人内および神奈
川県内の公立高校でそれぞれ週に１回、日本語の授業を受け持っている。不定期ではあるが、大学でも講座を持っている。介護を理由として帰省する際には代わりの講師を手配してもらえるな
ど、休暇取得に関しては融通を利かせてもらっている。

ケアマネジャーからのコメント
 同居・近距離別居のケースを中心に、仕事と介護の両立を実現できている労働者が増えてきているように感じる。
138

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３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣（家族のサポート）目次◆滋賀県に住む妹（長女）は、実家近くで家業を継いでいる。倉庫は実家内にあるため、朝７時頃と昼頃には顔を出している。また、ヘルパーの訪問がない日は、妹（長女）がポータブルトイレ
本書の活用について… ……………………………………………… 1の処理や買い物などを行っている。

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
◆妹（次女）と弟は実家が所在する区内に住んでおり、妹は週末に時々様子を見に行っている。弟（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…
（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

みの男性も親の介護を行っているが、家族があまり介護に関わってくれないとのこと、大変だと思う。
2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22

ケアマネジャーからのコメント（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24
 緊急時対応のため、兄弟姉妹間の連絡網の作成を依頼している。緊急時にはまずは主たる介護（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24
者であるＧさんに電話やメールで連絡するが、病院の付き添いが急遽必要な時は近隣に住む妹（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

たちにも連絡するなど、状況に応じて対応している。

（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29（ケアマネジャーのサポート）
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31◆ケアマネジャーとヘルパーの連携が強い。ヘルパーは気づいたことがあればすぐにケアマネ
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
ジャーに報告し、ケアマネジャーからメールや電話でその連絡が入る。

◆海外旅行に行っていた際に父親が圧迫骨折をしたが、迅速に対応くださるなど、
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介………
35普段からよくフォローしてもらっている。また、「何かあればケアマネジャーやヘルパーが対応するので、一人で1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

すべて対応することはない」と声を掛けてくれる。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36◆ケアマネジャーは両親の意向を汲みながら、様々な提案をしてくれる。廊下への手すり設置もケ5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
アマネジャーの提案に基づいている。手すりのおかげで、父親はずいぶんと楽になったようだ。
◆昨年から、父親が便失禁をするようになった。この際には、ケアマネジャーから「これからはデイサービスで浣腸をお願いしましょう」と提案があった。母親が自宅で後始末を続けていたら、大変な負担になっていたと思う。

ケアマネジャーからのコメント
 最近、父親の足の状態が悪化したが、自分でトイレに行きたいとの強い希望があったため、福祉用具を急遽導入することとなった。こうした場合には、主たる介護者と１日に何度もメールや電話でやりとりすることになる。
 Ｇさんの帰省時には必ず訪問し、直接会って話をするようにしている。
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2
39

編 第２章

◆自身の妻も協力的であり、帰省に対して理解を示してくれる。時には一緒に帰省している。幼馴染

本は現在のところ介護に携わっていない。

（２）両立に当たっての悩み◆母親は、役所などから届く手紙や書類に対応できない。ケアマネジャーが箱を用意して郵便物をまとめておいてくれるので帰省の際にチェックをするが、介護保険料の還付やインフルエンザの無料予防接種など、申請しなくてはサービスを享受できないものも少なくない。このため、現在は郵送物を神奈川の自宅まで転送してもらっている。
◆日本語教師として海外へ赴任することを希望していたが、介護のためにあきらめざるを得なくなった。

本書の活用について◆最近の状態では、二人だけで生活していくことはかなり難しいものと危惧している。施設入所
本も視野に入れなくてはいけないが、父親はショートステイの利用も嫌がるくらいであり、両親

編 第２章

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」
ともに入所を望んでいない。一方で母親は「いつまで介護が続くのだろう」とこぼすことがある。
「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
どうにも立ち行かなくなったら、父親だけでも施設入所という選択肢をとることが必要かもし

れない。

らない」
という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ

ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし◆古い土地柄ゆえ、「親の面倒は長男が看るもの」との意識がいまだ根強く、両親から「帰ってきている方の両立事例をご紹介しています。
てほしい」と言われたこともある。しかし、妻はフルタイムで勤務しており、生活基盤は神奈川にあるため、京都の実家に戻ると自身の生活が成り立たなくなってしまう。

仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の◆会社に介護を行っていることを申告する人・しない人と様々ではないか。介護を行っていること
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離を自分の弱みのように捉え、「大きな仕事は任せてもらえなくなる」と危惧する者もいるだろう。
職や心身の不調を招きかねません。

また、管理職であれば、在宅介護ではなく施設入所を選択する者もいるかもしれない。
「どのよ
うに割り切るか」も重要になってくる。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を◆実際、自分は完璧主義なところがあり、妻や妹から「そこまでしなくてもよいのではないか」とスタートさせてください。

言われることもある。
「どこまで介護に関わるか」は人それぞれである。
◆「介護は専門家に任せればよい」という意見があるが、その通りだと思う。

ケアマネジャーからのコメント
 遠距離介護を含め在宅介護に当たっては、家族が「どこで割り切るか」であろう。介護保険サー
ビスは「点」のサービスであり、「面」のサービスではない。ヘルパーやデイサービスを利用しても空白の時間ができてしまう。
 家族が「上手に割り切って」、介護保険サービスに加えて介護保険外の介護サービス利用も視野に入れながら、仕事を続けていくことがポイントである。

140

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8:00

9:00

Ｇさん要介護者の１週間のタイムスケジュール

月

火

水

ヘルパー
投薬、ポータブルトイレ処理、通所準備ヘルパー
投薬、ポータブルトイレ処理、通所準備デイサービス送迎

デイサービス
送迎

木

金

土

日

ヘルパー
投薬、ポータブルトイレ処理、通所準備

目 次自宅

デイサービス
送迎

本書の活用について… ……………………………………………… 1

10:00

デイサービス
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
利用
（父親）（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

本

ヘルパー

（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

編 第２章

11:00

通院介助

ヘルパー （3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8
（父親）
（母親）

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22

デイサービスデイサービス（1）従業員の支援ニーズの把握…………………………………………………………
22
利用
利用（2）両立支援制度の見直し………………………………………………………………
24
（父親）
（父親）

12:00

（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28
自宅
自宅

13:00

自宅

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
14:00

15:00

2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
デイサービス
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
利用
ヘルパー
ヘルパー
（父親）
（母親）
（母親）
自宅
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36
デイサービスデイサービス
5 参考情報の紹介……………………………………………
37

16:00

17:00

備考

利用
（父親）

利用
（父親）

デイサービスデイサービスデイサービス

送迎

送迎

送迎※夫婦で２人暮らし。
※なお、本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境等によってケアプラン等が異なります。

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2
41

仕事と介護の両立事例

８

１．労働者本人および要介護者の属性
労働者本人（Ｈさん）

要介護者

性別・年齢

女性・60 代性別・年齢

男性・80 代、女性・90 代

就労状況

・経営者（介護事業所）

労働者本人との続柄

本人の父親、本人の母親

家族構成

配偶者（中国へ単身赴任中）、
子２人（別居）要介護度

父親は要支援１、
母親は要介護２

兄弟姉妹

妹（別居）

本

居住地

千葉県

編 第２章

介護歴

本書の活用について認知症

母親のみあり（軽度）

本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

居住地
鹿児島県（労働者本人と別居）
約５年「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし

２．仕事と介護の両立方法ている方の両立事例をご紹介しています。

（１）自身が行っている介護
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、◆母親は約５年前に頸椎症により両手が動かなくなり、
要支援２から要介護２に介護度が上がった。
取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くのそのため、父親は不慣れな家事を行うようになったが、肩を痛めてしまい要支援１の認定を受け中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のた。なお、父親には慢性閉塞性肺疾（COPD）の持病もある。

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離◆これらのことが重なり、ヘルパーを利用することを決断した。母親は足が衰えてきたこともあり、職や心身の不調を招きかねません。

リハビリテーション設備を持つ施設のデイサービスに通うことも併せて決定した。
母親には最近、軽度の記憶障害もみられる。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を◆自身は月に１回、週末を利用して必ず帰省し、両親の様子を確認している。自身の帰省が難しい
スタートさせてください。

場合には長女が休暇を取得して帰省するなど、誰かが必ず帰省するように調整している。
◆通常は１泊２日程度であるが、連休や年末年始は長めに滞在する。帰省に当たって要する費用は１回当たり 10 万円程度である。
◆帰省時には、ヘルパーが記入した連絡帳の記録をすべてチェックしている。また、父親に防臭シー
トや防臭マットなどの介護用品を利用することをアドバイスしたり、一緒に買いに行ったりする。
◆両親の好きな食材を買い込んだり、話を聞いたりすることが、両親の精神的なケアになっていると感じる。日常生活ではさほど支障がなくとも、車で行きたいところへ連れて行く、服を見立てるなど、両親が自分ではできないことを中心に手助けしている。

（２）介護サービスの利用状況◆母親はデイケアサービスを週に２回利用していたが、本人が嫌がった。このため、現在は週に１142

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回の訪問リハビリテーションに変更した。父親は生活支援を利用している。
◆二人合わせてヘルパーは週に４回の利用であり、掃除・洗濯・ごみ出し・買い物・調理・入浴の介助等を依頼している。週に３回のヘルパー訪問日以外は、父親が家事を行う。ケアマネジャー
から配食サービスの提案を受けて試したこともあるが、口に合わない、父親は自分で調理したい
等の理由から、利用は見合わせた。

目次◆母親は月に１回通院するが、この際にはヘルパー資格のあるタクシーを利用している。
◆なお、母親はショートステイを利用することを極端に嫌がっており、利用したことはない。
本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
ケアマネジャーからのコメント（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

る時には適宜訪問する。訪問時には要介護者の意向や介護者の希望を聴きとり、必要に応じて2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22ている。

（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
 母親の介護を行っている父親にも、リフレッシュや休息がとれるような環境が必要である。以（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24
前より友人と会ったり、東京へ出かけたりすることもあった。そのため母親にショートステイ（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24の利用を提案したが、母親はこれを嫌がった。通所系のサービスも利用したが、長く続かず、（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

休止の状態となった。相互が良好な関係を保ち、心身共に良い状態で過ごせるような支援も必（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

要である。

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
 大掃除や火山灰の除去など、社会資源や介護保険サービス以外のサービスについても情報を提供するなど、介護保険サービスにこだわらない方法も提案している。
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33（３）勤務先の仕事と介護の両立支援制度の利用状況、職場の支援
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35◆介護施設の施設長としての勤務経験がある。帰省予定がある時には必ず「両親の介護のために帰
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

省するので、この日は急な呼び出しがあっても対応できない」と職場に事前に伝えていた。この
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36

結果、同僚のサポートを受けながら、仕事や休暇を調整して働くことができた。
5 参考情報の紹介…………………………………………… 37◆企業を経営するようになってからは、様々な仕事が雑多に入るようになった。このため、帰省予
定日には仕事を入れないように工夫しながらスケジュールを組んでいる。これは、講演や研修講
師などの仕事も多く、一旦仕事を引き受けると代わりの講師を探すことが困難であるためである。

ケアマネジャーからのコメント
 フレックスタイム制度など柔軟な勤務体系を整備し、また、介護休業や介護休暇などを取得しやすい風土がある企業では、仕事と介護の両立を実現しやすいのではないか。
 遠距離介護の場合、ケアマネジャーには特に介護者の仕事の状況を把握しながら、様々な面か
ら情報を伝えていくことが求められる。そのためには、気軽に何でも相談できる関係づくりが不可欠となる。要介護者に変化があった時にすぐに連絡を取れる体制を整えていくことである。
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編 第２章

（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

娘様にも連絡をとり、状況を伝えている。何か問題があれば、よりよい解決方法を共に検討し本 毎月１回は自宅への定期訪問を行うほか、介護保険サービス内容の変更など、何か相談事があ３．仕事と介護の両立に向けて（１）両立できている秘訣（家族のサポート）◆元々、両親は「自分たちでできることは自分たちで行う」との意識が強く、また、もし何かあればすぐに電話をかけてきてくれる。家族の理解と協力も大きい。
◆遠距離介護であっても、両親が気になっていること・相談してくることに対応し、メンタルケア

本書の活用についてができていれば、家族が直接介護を行わなくとも大丈夫なのではないか。実際の介護は、ケアマ

本

ネジャーやヘルパーといった専門家を信頼し、任せることが重要である。
本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

編 第２章

ケアマネジャーからのコメント「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ
 介護者、専門職として、客観的に両親の特徴をよく理解している。
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし 遠距離介護の場合は「少なくとも月に１回は、家族から要介護者に電話連絡を行う」など、離ている方の両立事例をご紹介しています。
れて暮らす家族の役割をケアプランに組み入れることもある。
 自身の役割をしっかり認識しつつ、介護保険サービスや社会資源を活用し、リフレッシュする
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が時間も確保できている労働者は、仕事と介護の両立を実現することができている。
始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の（ケアマネジャーのサポート）

ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離◆鹿児島市内は新興住宅地が多いため、近隣住民の付き合いはほとんどなく、あいさつをする程度
職や心身の不調を招きかねません。

である。介護サービスに関する鹿児島の事情もよく分からないため、両親の介護はケアマネジャーに全面的に任せている。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を◆通常は何かあればその都度、電話で連絡を取り合っている。また、月に１回の帰省時にケアマネスタートさせてください。

ジャーと予定が合えば、状況報告を受けたり、相談したりする機会を設けている。
◆ケアマネジャーが両親の日常について気を配ってくれれば、自身は要所ごとにしっかりと対応することで、遠距離介護での仕事と介護の両立も可能であると考えている。

ケアマネジャーからのコメント
 要介護者の意向を理解した上で、介護者の「介護についての思い」を知らないと、ケアマネジャー
が介護者に過剰に要求したり、逆に不足感を感じさせたりしかねない。仕事と介護の両立に向け、「どの程度ならできる」と介護者が考えているのかを把握することが必要である。
 介護者とケアマネジャーの間に良好な関係が築ければ、電話以外にもメールや FAX など対話の手段が増える。遠距離介護や就労中の場合は、特に頻繁に連絡するように心掛けている。連絡方法については、個別に様々な方法を話し合っておく。

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（２）両立に当たっての悩み◆仕事と介護の両立に当たり、ストレスや悩みは特に感じていない。
◆今後、母親の足の機能が衰えると、父親と母親の二人暮らしは難しいと考えている。このため、近い将来には自身の千葉県の自宅に呼び寄せることを想定し、先日、１週間ほど自宅での生活を目次

試してもらった。現在は呼び寄せの環境を整備するため、地域のサービスや社会資源を調べるな
ど準備しているところである。
本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3

４．これから仕事と介護を行う人へのアドバイス（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 32 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22◆「介護」は長い。地元に友人が少なくなり、地元に居住し続けることにそれほどのこだわりがな（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
いようであれば、要介護者の「呼び寄せ」も選択肢の一つになるだろう。
（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24◆最終的には「施設入所」という場合もある。施設入所であれば、地元の施設より家族がすぐに訪（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24
問できる場所の施設の方がよいのではないか。確かに方言や風習等の違いはあるが、要介護者の（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

メンタルケアは家族が行うことが適切であると思う。

（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

ケアマネジャーからのコメント
3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
 介護者が就労中や遠距離介護の場合、「家族だからできることは何か」を考えている。家族でし1…双日株式会社… ………………………………………………………………………
29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
か行えない部分もある。家族で介護に関する役割を分担し、ケアマネジャーが要介護者と家族
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33の双方の思いを汲んだケアプランを組むことができれば、遠距離であっても仕事と介護の両立は十分に可能である。
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
 時にはケアマネジャーが、要介護者の意向を家族に伝える代弁者となることがある。要介護者
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35と家族の間で「気持ちのずれ」が生じることもある。こうした「ずれ」に対しては、双方の意
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36
向を汲みとった上で、共に話し合う機会をつくり、様々な角度から考えていく。

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37

 介護者は自身だけで悩まず、介護以外のことも含めて気軽に相談をしてほしい。相談をしていくなかで、負担が軽減する方法が見つかることもある。ケアマネジャーは、要介護者と家族の双方が笑顔で過ごせることを考えている。

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2
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編 第２章

（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

要となり、ここに力点を置いて行動した方がよい。

本（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

◆遠距離介護では実際に自身が介護を行うのではなく、「様々な問題をどう動かしていくか」が重

9:00

月

H さん要介護者の１週間のタイムスケジュール
火

水

木

金

ヘルパー

ヘルパー

掃除・ゴミ出し

掃除・買い物

土

日

10:00

本書の活用について

11:00

本
編 第２章

12:00

自宅

本書は、
自宅 「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわからない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、自宅 取組のアイ
ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし13:00ている方の両立事例をご紹介しています。
仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が

14:00

訪問リハ

始まったのは近年のことです。
大企業・中小企業を問わず、
まだ、
自宅
自宅
自宅

自宅

取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のニーズが顕在化していないと思って油断していると、
従業員の離
ヘルパー
ヘルパー

15:00

訪問入浴

職や心身の不調を招きかねません。

ヘルパー
ヘルパー の取組をぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」
掃除・洗濯・
掃除・洗濯・
スタートさせてください。
調理
調理

16:00

17:00

18:00

備考

1
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訪問入浴

自宅

自宅

自宅

※夫婦で２人暮らし。
※なお、本タイムスケジュールは一例であり、要介護者の状況や環境等によってケアプラン等が異なります。

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資料編

第１章 介護の基礎知識◆私たちは 40 歳になると「介護保険法」で定められた介護保険制度の下、被保険者として介護保険に加入します。そして、65 歳以上で、市区町村が実施する要介護認定や要支援認定
において介護や支援が必要と認定された場合には、介護保険サービスを受けることができます（40 歳から 64 歳であっても、特定疾病により介護が必要と認定されれば介護保険サービ
スを受けられます）。
◆仕事と介護を両立させるために、要介護者（要支援者）への介護保険サービスを上手に利用していくことが重要です。
介護保険で利用できるサービスの例

本書の活用について○介護保険サービスの利用にかかる相談、ケアプランの作成○自宅で受けられる食事の介助や家事援助などのサービス（訪問介護）○施設に通い日帰りで食事等の介護等を受けられるサービス（通所介護（デイサービス））
本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」○施設などで生活（宿泊）しながら、長期間または短期間受けられるサービス（特別養「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
護老人ホーム、短期入所生活介護（ショートステイ）等）○訪問・通い・宿泊を組み合わせて受けられるサービス（小規模多機能型居宅介護）らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ○福祉用具の利用にかかるサービス（福祉用具貸与、特定福祉用具販売）

ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし資料編 第１章ている方の両立事例をご紹介しています。

どこに相談すればよいですか？
Ｑ：介護について分からないことや困ったことがあったら、仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、

Ａ：まずは、「地域包括支援センター」に相談しましょう。地域包括支援センターでは、地域の取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの高齢者がいつまでも住み慣れた地域で安心して生活することができるよう、介護に関する専
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員の門職（保健師、社会福祉士、主任介護支援専門員など）が相談に乗ってくれます。介護事業
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離所・ケアマネジャーの紹介も行っています。

職や心身の不調を招きかねません。

地域包括支援センターはおおよそ中学校区に１つ所在しています。各市区町村の窓口やホームページで所在地を確認してください。

ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組をスタートさせてください。

Ｑ：どうすれば介護保険サービスを利用することができますか？ケアマネジャーとは？
ケアプランとは？
Ａ：要介護度に応じて利用できるサービスの種類や介護保険の対象となる費用の上限などが決まっていますので、まずは介護や支援を必要としている方がお住まいの市区町村の窓口で要介護認定（要支援認定）を申請し、認定を受けてください。
要介護度が判定された後、施設への入所ではなく在宅介護を希望する場合、ケアマネジャーと相談しながら「どのような介護保険サービスを、いつ、どれだけ利用するか」について介
護（介護予防）サービス計画書（ケアプラン）をケアマネジャーに作成してもらい、ケアプ
ランに基づいたサービスを利用することになります。
なお、ケアマネジャーとは、介護を必要としている方の状況や、家族がどのようなことに困っているのかを把握し、必要なサービスを受けられるように計画を立て、介護サービス事業者
1
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へ手配することを仕事とする、介護に関する専門職です。また、介護サービス計画書（ケアプラン）とは、介護保険サービス等の利用についての方針を定めた計画のことです。
たとえば、「出張で何日か自宅を離れる」といった場合、出張期間中は要介護者がショート
ステイを利用できるようにケアプランを変更することもできます。
ケアマネジャーに相談し、その時々の必要性に応じてケアプランを見直していきましょう。

目次

本書の活用について… ……………………………………………… 1

ケアプランに基づき、1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう!介護保険サービス事業… …… 3
所と契約を結び、サービ
スを利用します。
環境の変化… ③要介護度の…………………………………………………………
3②認定調査・①要介護認定 （1）企業を取り巻く（要支援認定）主治医意見書
審査判定（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義…
……………………………………… 4…
の申請（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22

資料編 第１章

地域包括支援センター、居宅介護支援事業者等で（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22④要介護度の⑤ケアプランの⑥介護保険サービスは、要介護認定（要支援認定）（2）
両立支援制度の見直し………………………………………………………………
24 の利用開始
認定
作成の申請代行も行っています。
（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24
ケアマネジャーと相談しながら、（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26
介護や支援の必要性に応じた（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）…………………………………………………
28
サービスを組み合わせてケアプランを作成します。

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29

1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31

Ｑ：介護保険サービスの費用はいくらかかるのですか？
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
Ａ：介護保険サービスを利用した時に利用者が負担する費用は、原則として介護保険サービスに
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35かかった費用の１割です（※）。利用者が負担する費用が１割の場合、たとえば 10,000 円分
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35のサービスを利用した時に支払う費用は、1,000
円になります。
2…Ｏさんの仕事と介護の両立……………………………………………………………
36

ただし、居宅サービス（訪問介護や通所介護、短期入所生活介護など）では、保険の対象と5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
なる費用の上限（区分支給限度基準額）が要介護度別に定められています。このため、この上限を超えてサービスを利用した場合は、超えた分が全額自己負担となります。
また、特別養護老人ホーム（特養）などの介護保険施設を利用する場合には、１割負担のほかに居住費・食費・日常生活費も負担する必要があります。
なお、
ケアプランの作成などのケアマネジメントについては、利用者の負担はありません（費用の全額が保険給付されます）。
　　　（※）平成 26 年３月現在。今後の制度改正により、負担割合が変更になる可能性もあります。

介護サービスに関する詳しい情報は、厚生労働省のホームページまで。
http://www.kaigokensaku.jp/
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249

第２章 育児・介護休業法のポイント

資料編◆家族の介護を行う労働者の「仕事と介護の両立」を支援する法律として、「育児・介護休業法」
があります。この法律では、労働者が介護休業などを取得する権利を定めるとともに、事業
主に短時間勤務制度などの措置を講じるよう義務付けています。介護を行いながら仕事を続けるためには、こうした制度を上手に利用していくことが重要です。
育児・介護休業法で定められた、労働者の仕事と介護の両立のための制度★注意★ここに挙げた制度概要は法定の内容であり、企業によってはこれを上回る内容の制度を整備している場合もあります。自社の制度を確認しておきましょう。
制

度

概

要

介護休業

労働者は、要介護状態の対象家族１人につき、要介護状態に至るごとに１回、通算して 93本書の活用について日まで介護のために仕事を休むことができます。

短時間勤務制度等の措置

事業主は、①短時間勤務制度、②フレックスタイム制度、③時差出勤制度、④介護サービスの費用の助成のいずれかの措置を講じなければなりません。

介護休暇

本書は、
「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」

対象家族が１人であれば年に５日まで、２人以上であれば年に 10 日まで、要「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
介護状態にある対象家族の介護その他の世話のために仕事を休むことができます。
らない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、取組のアイ

法定時間外労働の制限

１ヶ月に 24 時間、１年に 150 時間を超える時間外労働が免除されます。

深夜業の制限深夜業（午後 10 時から午前５時までの労働）が免除されます。

転勤に対する配慮

ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をしている方の両立事例をご紹介しています。

不利益取扱いの禁止

事業主は、就業場所の変更を伴う配置の変更を行おうとする場合、その就業場所の変更によって介護が困難になる労働者がいる時は、その労働者の介護の状況に配慮しなければなりません。
仕事と介護の両立支援は、
先進的な企業でも、本格的に取組が事業主は、介護休業などの申出や取得を理由として解雇などの不利益取扱い
をしてはなりません。

始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの資料編 第２章※制度を利用できる労働者：勤務先の業種や規模に関わらず、原則として要介護状態の「対象家族」を介護
中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のする労働者が対象となります。また、就業規則に制度がなくても、介護休業、介護休暇、法定時間外労働・深夜業の制限の制度は、申出により利用することができます（ただし、勤務先の労使協定の定めによっては、ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離勤続年数が 1 年未満の方（介護休業の場合）など、取得できない場合があります）。対象者などの詳細は厚職や心身の不調を招きかねません。
生労働省のホームページを確認してください。
→ http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyoukintou/pamphlet/27.html※要介護状態：負傷、疾病又は身体上若しくは精神上の障害により、２週間以上の期間にわたり常時介護をぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を必要とする状態をいいます。介護保険制度の要介護・要支援認定を受けていない場合でも取得できます。

スタートさせてください。

Ｑ：「対象家族」の範囲を教えてください。
Ａ：対象家族の範囲は、・配偶者（事実婚の場合を含む）
・父母（養父母を含む）
・子（養子を含む）
・配偶者の父母・同居し、かつ扶養している祖父母、兄弟姉妹及び孫
です。

1
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Ｑ：介護休業は、どういう時に利用できますか？
Ａ：「自分が介護を行う期間」ではなく、「今後、仕事と介護を両立させるための体制を整えるための期間」として位置づけられています。法律上は介護の必要な家族１人につき 93 日までと定められているので短いと感じるかもしれませんが、介護サービスを受けるための準備期

目次間（地域包括支援センターやケアマネジャーへの相談、市区町村窓口での申請手続きなど）という考え方です。
本書の活用について… ……………………………………………… 1

1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! … …… 3
Ｑ：介護休業期間中の給与は支給されますか？
（1）企業を取り巻く環境の変化… ………………………………………………………… 3

Ａ：労働者は介護休業期間中に労務を提供しないので、事業主に給与を支払う義務はなく、原則と（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義… ……………………………………… 4…

して無給です。ただし、会社によっては支給される場合もありますので、就業規則を確認しま（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8

しょう。雇用保険の被保険者の方が介護休業を取得した場合、一定の要件を満たすと介護休業
2 両立支援の取組のアイディア… …………………………… 22
給付の支給が受けられます。詳しくは、ハローワークインターネットサービスをご覧ください。
→（1）従業員の支援ニーズの把握………………………………………………………… 22
https://www.hellowork.go.jp/insurance/insurance_continue.html#g3（2）両立支援制度の見直し……………………………………………………………… 24

Ｑ：介護休暇は、どういう時に利用できますか？
（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26

Ａ：要介護状態にある対象家族の介護やその他の世話をする時に利用できます。
「世話」には対（5）働き方改革（働き方の柔軟化推進）………………………………………………… 28

象家族の通院の付き添いや介護サービスの適用を受けるために必要な手続きの代行などが該も、対象家族の世話と認められるものであれば含まれます。
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31

Ｑ：介護休業や介護休暇は、どのようにしたら取得できますか？
3…明治安田生命保険相互会社………………………………………………………… 33
Ａ：介護休業を取得するためには、対象家族が要介護状態にあること等を明らかにして、介護休
4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介……… 35
業開始予定日の２週間前までに書面等により事業主に申し出る必要があります。
1…Ｋさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 35

介護休暇の場合は、対象家族が要介護状態にあること等を明らかにして、事業主に申し出る
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36
ことが必要です。介護休暇の取得は緊急を要することも多いために、当日の電話等による口5 参考情報の紹介…………………………………………… 37
頭の申出でもかまいません。
取得開始２週間前までに書面等により申し出。

対象家族１人につき、要介護状態に至るごとに１回、通算して 93 日まで。

介護休業

介護休暇

電話等による当日の申し出。

対象家族が１人であれば年に５日まで、２人以上であれば年に10日まで。

「育児・介護休業法」の詳細は、厚生労働省のホームページまで。
http://www.mhlw.go.jp/bunya/koyoukintou/pamphlet/27.html
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251

資料編 第２章

3 企業事例の紹介…………………………………………… 29
当します。対象家族を直接介護するものだけではなく、対象家族のために行う家事や買い物

資料編

第３章 お役立ちリンク集

１．介護保険に関する情報
http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/
kaigo_koureisha/gaiyo/index.html

介護保険の概要

介護保険、過去の改正内容、地域包括支援センターについて詳しく紹介しています。
http://www.kaigokensaku.jp/commentary/

介護保険の解説

介護保険制度、サービス利用までの流れ、サービスの利用料金などを説明しています。

本書の活用について
２．介護の相談窓口に関する情報
本書は、「これから仕事と介護の両立支援の取組を始めたい」「仕事と介護の両立支援の取組として何をすればいいのかわか
http://www.kaigokensaku.jp/
介護サービス情報公表制度
都道府県別の地域包括支援センター、介護事業所が検索できるようになっていらない」という企業の経営者・人事担当者を対象に、
取組のアイ
ます。

ディアとして様々な企業の取組事例、仕事を持ちながら介護をし介護の地域窓口

http://www.wam.go.jp/content/wamnet/pcpub/kaigo/madoguchiている方の両立事例をご紹介しています。

市区町村の介護に関する窓口の情報を提供しています。

仕事と介護の両立支援は、先進的な企業でも、本格的に取組が始まったのは近年のことです。大企業・中小企業を問わず、まだ、

３．育児・介護休業法に関する情報
取組を始めていない企業が多い状況にあります。一方で、多くの中高年従業員が、ひそかにこの問題に悩んでいます。従業員のhttp://www.mhlw.go.jp/topics/2009/07/tp0701-1.html
育児・介護休業法について
ニーズが顕在化していないと思って油断していると、従業員の離「育児・介護休業法」の詳細を解説しています。

職や心身の不調を招きかねません。
http://www.ryouritsu.jp/pdf/q0319.pdf#

育児・介護休業法のあらまし

介護休業法の概要、対象となる従業員、手続方法等を、制度ごとにまとめてい資料編 第３章

ます（リーフレット）。
ぜひ、本書を活用し、今から「仕事と介護の両立支援」の取組を

https://www.hellowork.go.jp/dbps_data/_material_/localhost/doc/kaigo_
スタートさせてください。

介護休業給付金の内容及び手続についてkyufu.pdf#

介護休業給付金の内容と支給要件、手続方法等を案内しています。

４．都道府県労働局雇用均等室
たとえば「勤務先に介護休業や介護休暇を利用したいと申し出たが、認められないと言われた」など、育児・介護休業法（「【資料編】第２章」ご参照）に関するお困りごとは、次ページの都道府
県労働局雇用均等室にお気軽にご相談ください。なお、介護保険や地域の介護保険サービスについては地域包括支援センターへどうぞ（「【資料編】第１章」ご参照）。

152

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都道府県労働局雇用均等室一覧
北海道
青

森

宮

城

岩
秋

山
福
茨
栃
群
埼
千
東

手
田

玉
葉
京

新

潟

石

川

福
山
長
岐
静
愛
三
滋
京

大

兵

奈

山
井

賀
都

阪

庫

良

愛
高
福
佐
長
熊
大
宮

根

島
口
島
川
媛
知
岡
賀
崎
本
分
崎

鹿児島
沖

010-0951

960-8021

秋田市山王 7 丁目 1 番 4 号 秋田第二合同庁舎
2階
目次
山形市香澄町 3 丁目 2 番 1 号 山交ビル 3 階
福島市霞町 1 番 46 号 福島合同庁舎

018-862-6684
023-624-8228

024-536-4609

本書の活用について… ……………………………………………… 1

320-0845

水戸市宮町 1 丁目 8 番 31 号

前橋市大渡町 1 丁目 10 番 7 号 群馬県公社総合ビル

930-8509 富山市神通本町 1 丁目 5 番 5 号
076-432-2740（1）従業員の支援ニーズの把握…………………………………………………………
22
920-0024
金沢市西念 3 丁目 4 番 1 号 金沢駅西合同庁舎
076-265-4429

縄

052-219-5509

520-0051 大津市梅林 1 丁目 3 番 10 号 滋賀ビル
077-523-1190
1…双日株式会社… ……………………………………………………………………… 29
604-0846 京都市中京区両替町通御池上ル金吹町 451
075-241-0504
2…日本アイ・ビー・エム株式会社………………………………………………………… 31
540-8527 大阪市中央区大手前 4 丁目 1 番 67 号 大阪合同庁舎第 2 号館
06-6941-8940
3…明治安田生命保険相互会社…………………………………………………………
33
650-0044
神戸市中央区東川崎町 1 丁目 1 番 3 号 神戸クリスタルタワー 15 階 078-367-0820
奈良市法蓮町 387 番地 奈良第 3 地方合同庁舎

0742-32-0210

4 働きながら介護をするということ：個人事例の紹介………
35
和歌山市黒田 2 丁目 3 番 3 号 和歌山労働総合庁舎 4 階
073-488-1170

640-8581

680-8522
2 丁目 89 番 9 号
0857-29-1709
1…Ｋ鳥取市富安さんの仕事と介護の両立……………………………………………………………
35
690-0841 松江市向島町 134 番 10 号 松江地方合同庁舎 5 階
0852-31-1161
2…Ｏさんの仕事と介護の両立…………………………………………………………… 36
700-8611 岡山市北区下石井 1 丁目 4 番 1 号 岡山第 2 合同庁舎
086-224-7639
730-8538

広島市中区上八丁堀 6 番 30 号 広島合同庁舎第 2 号館

770-0851

徳島市徳島町城内 6 番地 6 徳島地方合同庁舎 4 階

082-221-9247

5 参考情報の紹介…………………………………………… 37

753-8510

760-0019
790-8538
780-8548
812-0013
840-0801
850-0033
860-8514
870-0037
880-0805

892-0847

900-0006

024-536-4658

027-210-5104

950-8625
新潟市中央区美咲町 1 丁目 2 番 1 号…新潟美咲合同庁舎
2 号館 4 階 025-288-3511
2 両立支援の取組のアイディア……………………………
22

630-8570

023-624-8246

027-210-5009

260-8612
千葉市中央区中央 4 丁目 11 番 1 号 千葉第………………………………………
2 地方合同庁舎
043-221-2307（2）企業における仕事と介護の両立支援の意義…
4…
102-8305 千代田区九段南 1 丁目 2 番 1 号 九段第 3 合同庁舎 14 階
03-3512-1611（3）仕事と介護の両立支援におけるポイント… …………………………………………… 8
231-8434 横浜市中区北仲通 5 丁目 57 番地 横浜第 2 合同庁舎 13 階
045-211-7380

名古屋市中区栄 2 丁目 3 番 1 号 名古屋広小路ビルヂング

018-862-4300

029-224-6265（1）企業を取り巻く環境の変化…11…………………………………………………………
3
330-6016
さいたま市中央区新都心番 2 号 ランド ･ アクシス ･ タワー 16 階 048-600-6210

460-0008

022-299-8845

029-224-6288

宇都宮市明保野町 1 番 4 号 宇都宮第 2 地方合同庁舎
1 企業における「仕事と介護の両立支援」を始めましょう! …028-633-2795…… 3

371-8567

017-777-7696

028-637-5998
048-600-6230
043-221-2308
03-3512-1555
045-211-7381
025-288-3518

076-432-3959
076-221-3087

0776-22-4920

055-225-2787
026-227-0126
058-245-7055
054-252-8216
052-220-0573

059-228-2785
077-527-3277

075-241-0493

06-6946-6465

078-367-3854
0742-32-0214
073-475-0114

0857-29-4142

0852-31-1505

086-224-7693

082-221-2356

山口市中河原町 6 番 16 号 山口地方合同庁舎 2 号館

083-995-0390

083-995-0389

高松市サンポート 3 番 33 号 高松サンポート合同庁舎

087-811-8924

087-811-8935

高知市南金田 1 番 39 号

088-885-6041

088-885-6042

松山市若草町 4 番 3 号 松山若草合同庁舎

088-652-2718

089-935-5222

088-652-2751

089-935-5223

福岡市博多区博多駅東 2 丁目 11 番 1 号 福岡合同庁舎新館

092-411-4894

092-411-4895

長崎市万才町 7 番 1 号 住友生命長崎ビル 3 階

095-801-0050

095-801-0051

佐賀市駅前中央 3 丁目 3 番 20 号 佐賀第 2 合同庁舎

熊本市西区春日 2 丁目 10 番 1 号 熊本地方合同庁舎 9 階

大分市東春日町 17 番 20 号 大分第 2 ソフィアプラザビル 4 階
宮崎市橘通東 3 丁目 1 番 22 号 宮崎合同庁舎 2 階

鹿児島市西千石町 1 番 1 号 鹿児島西千石第一生命ビル

那覇市おもろまち 2 丁目 1 番 1 号 那覇第 2 地方合同庁舎 1 号館 3 階

0952-32-7218
096-352-3865
097-532-4025
0985-38-8827

099-222-8446
098-868-4380

0952-32-7224
096-352-3876
097-537-1240
0985-38-8831

099-222-8459
098-869-7914

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253

資料編 第３章

山香019-604-1535

022-299-8844

重

知

岡

徳

019-604-3010

仙台市宮城野区鉄砲町 1 番地 仙台第 4 合同庁舎

017-734-4211

3 企業事例の紹介……………………………………………
29
514-8524 津市島崎町 327 番 2 号 津第 2 地方合同庁舎
059-226-2318

阜

取

山

盛岡市盛岡駅西通 1 丁目 9 番 15 号 盛岡第 2 合同庁舎

983-8585

青森市新町 2 丁目 4 番 25 号 青森合同庁舎

岡

野

鳥

広

020-0045

030-8558

910-8559
福井市春山 1 丁目 1 番 54 号 福井春山合同庁舎
0776-22-3947（2）両立支援制度の見直し………………………………………………………………
24
400-8577 甲府市丸の内 1 丁目 1 番 11 号
055-225-2859（3）介護に直面する前の従業員への支援… …………………………………………… 24
380-8572 長野市中御所 1 丁目 22 番 1 号
026-227-0125（4）介護に直面した従業員への支援… ………………………………………………… 26
500-8723 岐阜市金竜町 5 丁目 13 番地 岐阜合同庁舎
058-245-1550
（5）
働き方改革
（働き方の柔軟化推進）…………………………………………………
28
420-8639 静岡市葵区追手町 9 番 50 号 静岡地方合同庁舎 5 階
054-252-5310

梨

和歌山
島

011-709-8786

310-8511

馬

FAX 番号

011-709-2715

城
木

電話番号

札幌市北区北 8 条西 2 丁目 1 番 1 号 札幌第 1 合同庁舎

990-8567

島

所在地

060-8566

形

神奈川
富

郵便番号

M

E

M

O

平成25年度 仕事と介護の両立支援事業

仕事と介護の両立モデル
介護離職を防ぐために

厚生労働省ホームページ http://www.mhlw.go.jp
育児・介護休業法等に関するお問い合わせは、都道府県労働局雇用均等室へ（http://mhlw.go.jp/bunya/koyoukintou/roudoukyoku/index.html）
個別企業からの具体的な相談をお受けしています。お気軽にご相談ください。

本モデルは、厚生労働省が委託し、みずほ情報総研株式会社社会政策コンサルティング部が作成したものです。
発行／平成26年３月