令和2年度

指定管理者業務実績シート
作成年月日
部

施設名・所在地

函館アリーナ

設置条例

函館アリーナ条例

指定管理者名教育委員会生涯学習部課

スポーツ振興課

函館市湯川町1丁目32番2号

函館市文化スポーツ振興財団・コナミスポーツグループ

指定期間

令和２年4月1日から令和７年3月31日までの５年間

指定管理者の特別選定
区分

な要件
設置目的

令和３年６月１５日

公募
非公募

市民にスポーツおよび文化活動の場を提供するとともに，各種大会，コンベンションその他の催事を通じて人や地域の交流を促進し，もって市民の健康で豊かな生活の実現ならびにス
ポーツおよび文化の振興に寄与するため

設置年月

平成２７年８月

建設費

７，９９６，０１８千円

構造規模等

鉄骨鉄筋コンクリート一部鉄骨造３階建，建物延床面積15,557.90㎡
メインアリーナ（2,909.24㎡，収容人員5,000人），サブアリーナ（1,035.95㎡）
武道館，トレーニングルーム，多目的会議室，スタジオ，事務室ほか

開館時間

開館時間

午前9時～午後10時，駐車場24時間供用

休館日等

休館日

年末年始（12/31～1/3），器材点検日（随時）料金体系□利用料金制の採用の有無
有１

指定管理者が行う業務の内容および実施状況(1)管理業務ア

施設の使用許可等に関する業務

イ

施設の使用にかかる利用料金等の徴収に関する業務

ウ

その他教育委員会または指定管理者が必要と認める業務(２)自主事業ア

各種スポーツ教室（ボディパンプ，ボディジャム，ボディバランスほか）

２

市民サービス向上のためのその他の取り組み実績ア

広報誌「ステップ・アップ」，ホームページ，施設案内パンフレット

イ

他団体の催事ポスター等の館内掲示

ウ

ＡＥＤの操作・管理，危機管理体制の整備

エ

接遇研修の実施３

市民ニーズの把握の実施状況

ア

利用者懇談会の実施（書面開催イ

施設利用者アンケートの実施（ロビーにアンケート箱を設置）

ウ

自主事業アンケートの実施（事業参加者へアンケートを実施）

４

施設の利用状況

９団体参加）

・令和２年度の月別利用者数
4月
利用者数

5月

(単位:人)
6月

7月

8月

9月 10月 11月 12月 1月

2月

3月

合計

3,395 1,300 7,711 10,698 16,057 14,002 14,852 16,237 11,298 10,352 12,898 16,291 135,091

・年度別利用者数←前々期指定期間→←前期指定期間→←当期指定期間→

平成2８年度 平成2９年度 平成30年度 令和元年度

令和２年度

利用者数

424,889人

342,773人

368,336人

286,762人

135,091人

使用料収入

－－－－－

※平成27年度から利用料金制。
・令和２年度駐車場月別利用台数

利用台数(単位:台)

4月

5月

6月

7月

8月

9月 10月 11月 12月 1月

2月

3月

合計

3,188

538 5,104 7,596 11,591 9,948 9,775 10,482 10,153 7,904 9,236 10,953 96,468

・駐車場年度別利用台数←前々期指定期間→←前期指定期間→←当期指定期間→

平成2８年度 平成2９年度 平成30年度 令和元年度

令和２年度

利用台数

227,374台

196,926台

155,732台

146,873台

96,468台

使用料収入

－－－－－

平成27年度から利用料金制。
５

指定管理者の収支状況←前々期指定期間→←前期指定期間→←当期指定期間→(単位:円)

収入

平成２９年度

平成30年度

令和元年度

令和２年度

171,330,000

204,784,896

205,001,000

190,678,453

79,136,615

83,701,844

63,230,340

33,102,340

1,945,600

1,539,000

1,306,500

341,500

44,3882,153,754

12,004,536

11,818,777

252,456,603

292,179,494

281,542,376

235,941,070

人件費

68,877,428

86,456,053

85,114,667

75,323,912

燃料費14,25534,41937,05628,451

光熱水費

47,262,158

49,369,764

48,045,760

40,277,241

委託料

74,993,820

93,177,527

94,666,858

79,811,474

業務費

5,498,880

5,498,880

5,549,790

5,601,000

修繕費

2,532,988

997,930

1,369,846

926,778

47,274,615

48,624,950

42,554,893

33,972,214

246,454,144

284,159,523

277,338,870

235,941,070

500

555

714

1,411

委託料
利用料金収入
事業収入
その他収入

計
支出

その他の支出計
当該施設の利用者一
人当たり税金投入コスト６

モニタリングの実施状況および指定管理者に対する改善指示等の実施状況

・実地調査の実施

有・無ア

管理業務実績報告書を毎月提出，事業報告書・財務諸表を年次提出

イ

利用者アンケートを実施

ウ評価シートによる自己評価を実施

７

指定管理者に対する評価①

指定管理者の自己評価
区分
業務の履行

■Ａ状況

□Ｂ□Ｃ
□Ｄ

サービスの質の状況

評価の内容

評価

従業員の研修受講や職場内研修などを ホームページやＳＮＳ等により施設の利用■Ａ 通じ，職員の資質を向上に努めている。 案内やイベントの情報などの広報活動を行う
また，懇談会の開催やアンケートボック ことはもとより，メインアリーナやサブア□Ｂ スを設置し，利用者の環境改善に取り組 リーナの個人利用種目設定について，あらかじめホームページで確認できるよう毎日更新
んでいる。
している。引き続き，利用しやすい施設づくりを目指し，今後も接遇研修をはじめとしたサービス向上のための研修等を実施すること
で，より良いサービスの提供に努めてまいりたい。

□Ｃ□Ｄ
団体の経営状況②

課題と今後の対応

業務の履行にあたっては，協定書を遵スポーツ大会やコンベンションを実施
守し，事業計画書および仕様書の水準以 するにあたり，主催者と新型コロナウイ上に行い，管理体制の強化を図っていルス感染拡大防止対策について，綿密にる。また，新型コロナウイルス感染防止 打合せを行い，各種ガイドラインに基づのため，手の触れる箇所を中心にスポー いた開催を促していく必要がある。
ツ用具や館内備品等の除菌清掃の強化を施設の維持管理に関して，丸５年を経図った。
過したことから，これまで以上にきめ細新型コロナウイルス感染症防止対策を かく対応し，継続して日常点検および保十分に講じ，スポーツ種目の教室を開催 守点検を実施することにより，利用者のし，スポーツの振興に寄与している。
安全・安心を確保していきたい。

財団の経営については，事業収支，経今後においても，事業収支および経営営状況ともに適正に行った。
状況ともに，よりいっそう適正に行うとともに，安定した事業運営に努めてまい□Ｂりたい。
□Ｃ■Ａ

市の指定管理者に対する実績評価
区分
業務の履行
状況

サービスの質の状況

評価

評価の内容

課題と今後の対応

業務の履行にあたっては，協定書を遵
今後も新型コロナウイルス感染症防止□Ａ 守し，事業計画書および仕様書の水準ど 対策を徹底し，スポーツ振興事業を開催
おりに行われ，新型コロナウイルス感染 し，スポーツの振興に寄与していただきたい。また，利用者のみならず地域住民■Ｂ 症防止対策の実施も適切になされていた。また，新型コロナウイルス感染症拡 に親しまれるような施設運営に努めてい大防止対策を講じ，スポーツ振興事業を ただきたい。
□Ｃ 実施し，地域住民の運動機能向上を図る
事業展開に努め，スポーツ振興に寄与し□Ｄ ているものである。
接遇研修などの外部研修を受講するな
今後も新型コロナウイルス感染症拡大□Ａ ど，従業員の資質を向上に努めている。 により利用者への配慮が一層求められる
また，新型コロナウイルス感染症ホー ものであることから，サービスの質を低■Ｂ ムページにて施設の情報発信を適時行下しないよう努めていただきたい。
い，利用しやすい施設運営がなされてい
□Ｃ る。
□Ｄ

団体の経営事業収支，経営状況ともに適正であ■Ａ る。

状況□Ｂ

今後も経費節減に努め，安定した事業運営に努めていただきたい。

□Ｃ◎「業務の履行状況」「サービスの質の状況」
Ａ 協定書を遵守し，事業計画書及び仕様書の水準以上がなされている。
Ｂ 協定書を遵守し，事業計画書及び仕様書の水準どおり行われている。
Ｃ 協定書の遵守しているが，事業計画書及び仕様書の水準をやや満たしておらず，課題がある。
Ｄ 協定書や事業計画書に不履行がある。または，業務水準を満たしていない。
◎「団体の経営状況」
Ａ 事業収支，経営状況に問題はない。
Ｂ 事業収支，経営状況の今後に注意を要する。
Ｃ 事業収支，経営状況に早急な改善を要する。