2022 年 1 月 11 日
株式会社日立製作所
⻄日本鉄道株式会社「ナッジ応用技術」により鉄道やバス利用者の行動変容を促すアプリを用いた「安心快適なおでかけサポート実証実験」を開始
福岡市および近郊エリアを対象とし、⻄鉄電⾞・バス利⽤者から参加者を募集します！

Web アプリ画面イメージ
株式会社日立製作所(以下、日立)と⻄日本鉄道株式会社(以下、⻄鉄)は、安心・安全で快適な移動と経済の活性化の両立をめざして、日立独自の「ナッジ応⽤技術」*を活⽤し、公共交通機関利⽤者の行動変容を促す 2 回目の実証実験「安心快適なおでかけサポート実証実験」(以下、本実証実験)を 2 月
1 日から 3 月 7 日まで実施します。
1 回目の実証実験では、バス利⽤者を対象とした Web アプリを⽤いて、ナッジ応⽤技術が利⽤者の行動変容促進に有効であることを確認しました。その結果を踏まえ日立は、移動をテーマとして、ナッジ応⽤技術によって人々の行動変容を促す情報を生成するプラットフォームを開発しました。本実証実験では、⻄鉄
電⾞・バスの利⽤者から参加者を募集し、本プラットフォームを活⽤した Web アプリを⽤いて、ピークシフト、移動総量の増加、商業施設への誘客に対する効果と実⽤性を検証します。また、⻄鉄バス路線の対象エリアを拡張するとともに、新たに⻄鉄電⾞の天神大牟田線・太宰府線・甘木線を追加し、寄り道先として提案される商業施設も前回の 49 店舗から 3,000 店舗以上に増やしました。さらに、経路・混雑情報などに基づき、混雑を回避するルートや出発時間、利⽤者の特性に合わせた寄り道先を提案するなど、Webアプリの機能を拡張し操作性も改善しました。
両社は本実証実験を通じ、「理想的な移動体験」を実現するサービスの実⽤化をめざします。
*「ナッジ」は、人々が強制ではなく自発的に望ましい行動を選択するよう促す仕掛けや手法を示す⽤語。本実証実験では、日立独自のコンセプトである「ナッジの連結技術」と「ナッジのパーソナライズ技術」を適⽤(共に特許出願中)。ナッジの語源は「ひじで軽く突く」と言う意味。

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■本実証実験の概要
実施期間
対象交通機関2022 年 2 月 1 日~3 月 7 日⻄鉄電⾞：天神大牟田線、太宰府線、甘木線
⻄鉄バス：天神・博多エリア、大橋駅・⻄鉄久留⽶駅を通る路線

対象店舗数3,000 店舗以上

参加者数

1,000 人以上(目標)

参加者募集方法

⻄鉄電⾞・バス LINE 公式アカウントおよび「にしてつバスナビ」アプリから募集

参加者特典

本実証実験へ参加登録し Web アプリを利⽤した参加者の中から、抽選で1,500 人に 500 円分のデジタルギフトを贈呈予定。
さらに、実験後のアンケートに回答した参加者の中から、先着順で 1,000 人に1,000 円分のデジタルギフトを贈呈予定。

検証項目

ナッジ応⽤技術によるピークシフト、移動総量の増加、商業施設への誘客

本実証実験では、ナッジ応⽤技術によるピークシフト、移動総量の増加、商業施設への誘客を検証します。具体的には、参加者がスマートフォンから Web アプリで移動経路を検索すると、混雑を回避するルートや寄り道先などの移動パターンが、個人の特性に応じて表示されます。移動パターンは、⻄鉄電⾞とバス路線の各区間における天候を加味した統計的な混雑推定、商業施設の混雑情報、目的地への経路、個人の嗜好や特性などに基づいて提案されます。例えば、検索したルートの一部区間が混雑していた場合、混雑を回避できる代替経路や代替出発時刻に加え、寄り道先が提案されます。この際、健康志向の高い人や地元への貢献意識が高い人など、利⽤者の特性にあわせて提案方法が変更されます。
本実証実験では、参加者の特性ごとに提案内容を変更した場合に、移動パターンの受容率がどのように変化するかも検証します。

本実証実験で促す行動変容のイメージ
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■本実証実験の背景と今後の取り組み
在宅勤務の増加などライフスタイルの多様化は、公共交通機関の利⽤減少を招き、交通事業者や沿線の商業サービスの経営に大きな影響を及ぼしています。一方、混雑を回避しつつ安心・安全で快適な外出をしたいという個人のニーズも高まっています。
日立と⻄鉄は、本実証実験の結果を踏まえ、ナッジ応⽤技術の実⽤化に向けて検討を加速します。両社は、今後も、快適なまちづくりに配慮した利便性の高いサステナブルな公共交通モデルのあり方を検討し、次世代の公共交通モデルの構築と地域経済の活性化に貢献します。また、鉄道・バスの運行をピークシフトと連動させることで最適化し環境負荷を低減するなど、社会課題の解決に繋げていきます。
■1 回目の実証実験
1 回目の実証実験では、Web アプリがナッジした(促した)情報が利⽤者に受容されるかという点と、利⽤者による交通機関のピークシフトと移動総量の増加に対する Web アプリの有効性を検証しました。その結果、利⽤者は Web アプリの情報に応じて行動を変容していたことと、そのことが交通機関のピークシフトや街の活性化に影響を与えていたことを確認できました。
2021 年 3 月 10 日発表：日立と⻄日本鉄道がニューノーマル時代の安全・快適な移動と経済の活性化の両立に向け、公共交通機関利⽤者の行動変容を促す実証実験を開始
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2021/03/0310.html■実証実験の参加方法
以下の URL もしくは QR コードから実証実験 Web サイト(スマートフォン向け)にアクセスし、ユーザー登録をお願いいたします。ユーザー登録は 1 月 18 日以降可能となります。
https://odekake-nnr.hitachirdg.com/static/sp/confirm■商標について「LINE」は LINE 株式会社の商標または登録商標です。「QR コード」は株式会社デンソーウェーブの登録商標です。その他記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商号、商標、もしくは登録商標です。
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■日立製作所について
日立は、データとテクノロジーで社会インフラを革新する社会イノベーション事業を通じて、人々が幸せで豊かに暮らすことができる持続可能な社会の実現に貢献します。「環境(地球環境の保全)」 「レジリエンス(企業の事業継続性や社会インフラの強靭さ)」 「安心・安全(一人ひとりの健康で快適な生活)」に注力しています。IT・エネルギー・インダストリー・モビリティ・ライフ・オートモティブシステムの 6 分野で、OT、IT およびプロダクトを活⽤する Lumada ソリューションを提供し、お客さまや社会の課題を解決します。2020 年度(2021 年3 月期)の連結売上収益は 8 兆 7,291 億円、2021 年 3 月末時点で連結子会社は 871 社、全世界で約 35 万人の従業員を擁しています。
詳しくは、日立のウェブサイト(https://www.hitachi.co.jp/)をご覧ください。
■⻄日本鉄道について
⻄鉄グループは「まちに、夢を描こう」という企業メッセージのもと、地域の生活を⽀える多様な事業を展開しております。中核エリアである福岡において「交通」や「まちづくり」など地域マーケットビジネスを深化させ、まちの発展をけん引するとともに、重点開拓エリアであるアジアにおいて地域マーケットビジネスの更なる開拓を進め、国際物流ビジネスとあわせてグローバルビジネスの拡大をめざします。
詳しくは、ウェブサイト(https://www.nishitetsu.co.jp/)をご覧ください。

本件に関するお問い合わせは、⻄鉄お客さまセンター(℡：0570-00-1010)まで4/4