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イントロダクション

ロジスティード 統合報告書2023

特集1— 社員座談会 —スマートロジスティクス推進部

ロジスティード首都圏
柏営業部

茂木 健司

スマートロジスティクス推進部

荒川 大輔

藤原 考輝

IDコラボレーション部

新井 諭

構造改革室

鈴木 壮平

ロジスティードグループが考える「未来の物流センター」
ロジスティードグループは、中期経営計画「LOGISTEED2024」において取り組む高度かつ持続的な安全・品質活動として「未来の物流センター」構想を掲げ、映像管理システムやAIなどデジタル技術を駆使した「安全品質集中管理センター」を中核に「安全・品質・生産性・防火・防犯」の見える化や現場のさらなる改善に取り組むことで、ステークホルダーの皆様から信頼され続ける物流センターの実現をめざしています。
国内では少子高齢化を背景に人手不足が続く中、当社グループの強みの源泉である「現場」では、「未来の物流センター」
構想や持続可能な物流サービスの実現に向けてどのような価値創造が進んでいるのか―豊富な現場経験を活かし最前線で活躍する5名のメンバーによる座談会を実施しました。

座談会参加者
DX戦略本部IDコラボレーション部
副部長

新井 諭

ロジスティードのこれから

ロジスティードのこれまでロジスティクスソリューション開発本部
スマートロジスティクス推進部
部長補佐

藤原 考輝

価値創造の成果

価値創造を⽀える基盤

初めに、皆さんの経歴や得意領域、ご自身の強みなどに皆さんそれぞれに得意分野と現在の役割があることがわついてお聞かせください。

かりました。では、現在、ロジスティードグループが「未来■ 藤原：入社後の3年間はお客様の工場に駐在する営業の物流センター」構想を掲げ倉庫の強靭化を進めていま所で勤務し、フィリピン現地法人で約7年間営業や法人運すが、その背景や構想の概要等について教えてください。

営に携わった後、海外駐在経験を活かしたグローバルな■ 新井：物流業界を取り巻く環境はめまぐるしく変化して営業開発を経験してきました。一からのビジネス立ち上おり、グローバルサプライチェーンを脅かす物流の混乱げに自身の強みを発揮できると思っています。直近ではや労働力不足など、多くの課題があります。そうした中で春日部ECプラットフォームセンターや脱炭素プロジェク

当社グループは、お客様に持続的な物流サービスを提供

ト、メディカル事業の強靭化プロジェクトなど、新領域でしていくというミッションのもと、IoTやAI等の最新デジのソリューション開発に従事しています。

タル技術を用いた「スマートロジスティクス」に注力して■ 茂木：入社以来倉庫業務に従事し、主に流通系顧客やドいます。前中期経営計画「LOGISTEED2021」では倉庫・ラッグストア、食品関係の物流センターなどの管理・運営

輸送・サプライチェーンの各領域で省人化や自動化等のを担当してきました。現在はグループ会社のロジスティーDX戦略を進めたほか、「輸送を支える。社会を良くする。」

ド関東から当社のスマートロジスティクス推進部に出向し、というコンセプトを掲げた輸送デジタルプラットフォーム「未来の物流センター」の具現化へ向けた取り組みに従「SSCV」やサプライチェーン最適化サービス「SCDOS」事しています。長い現場経験が強みであると自負してい等のソリューションを開発してきました。そして中期経営ます。

計画「LOGISTEED2024」においては「未来の物流セン■ 新井：入社してから3年間は企業のオフィスや工場の移ター」構想を掲げ、現場オペレーションの効率化だけでな転、設備の搬入といった機工業務に携わり、それ以降は国く、新たに安全・安心・防犯等の機能を付加する取り組み

内外の3PLの営業開発に従事してきました。2018年からに注力しています。これまでも個々の現場では、倉庫内運は、最新技術やソリューションを物流領域に適合・実装す

営状況の撮影やデータログのモニタリング等を通じた「見べく、さまざまな協創パートナーと研究開発を進めることえる化」のソリューションを開発・導入していたものの拠点に従事してきました。

ごとの個別の取り組みにとどまっていたほか、現場責任者■ 荒川：当時、当社グループの大型案件だった、大手ブは日常業務に追われ、それらを十分に活用できていなかっランドの商品を取り扱う新規3PL事業の立ち上げに伴いた点が課題でした。そこでこれらを中央で集約し、遠隔で入社し、現在に至るまで3PLの現場運営に携わってきまし

管理・活用できる新たな「見える化」の仕組みとして2023た。物流センターの移転や他拠点との連携を含め、多く年に構築したのが「安全品質集中管理センター」
です。の現場経験を積んできたことが一番の強みと感じていま■ 鈴木：当社グループがそうした「見える化」に取り組んす。2016年からは、3PL事業の現場運営責任者を務めてできた背景としては、人とフォークリフトの接触やトラックいます。

バースからの転落といった倉庫内の事故を撲滅するとい■ 鈴木：お客様の工場構内にある営業所で、包装設計やう目的がありました。事故の撲滅に向けては以前から、現作業用システム構築、レイアウト変更などに長年従事して場の巡視や定点観測を通じて都度指導してきましたが、こきました。その後、現場のサポート業務等を経て、2023うした活動の限界を補い、安全の「見える化」に取り組ん

年3月まではフォークリフトに係る安全テクノロジーの業だ結果2017年に出来上がったのが、専用回線を活用した務に従事したほか、「未来の物流センター」構想では「安全「安全コックピット」というシステムです。これは、事故リス品質集中管理センター」の運用を担当していました。倉庫

クの高い箇所にカメラを設置し、フォークリフトの一時停運営や顧客対応など、現場を幅広く経験してきた強みを止違反といった不安全行動やルール違反を自動監視する活かしながら日々の業務に注力しています。

もので、そうした行動を見逃さずタイムリーに管理する同システムにより、事故の防止に向けた予防保全活動が進展しました。また、「LOGISTEED WAY」の構成要素である「成功要件」においては、「現場力」
×「見える化」、すなわちロジスティクスソリューション開発本部
スマートロジスティクス推進部
部長補佐

茂木 健司

経営戦略本部
構造改革室
部長補佐

鈴木 壮平

見える化で現場力の強化を図ることを掲げています。現
場力とは、物流企業として求められる具体的な成果・実績であり、見える化は、サプライチェーンを俯瞰するうえで極めて重要なアクションです。そして成功要件は「3つの追ロジスティード首都圏
柏営業部
野田営業所
所長

求」
「3つのこだわり」「3つの信条」で構成され、「3つの追荒川 大輔

求」の中に「安全・品質・生産性」を謳っており、「安全コック※組織名・役職名は座談会開催日現在

ピット」
は、その具現化の一つであると考えています。

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イントロダクションロジスティード 統合報告書2023

ロジスティードのこれまでロジスティードのこれから価値創造の成果価値創造を⽀える基盤■ 荒川：「安全コックピット」でフォークリフトの一時停止状した。現場の状況を遠隔でモニタリングし拠点状況の「見るようにした結果、現在では100％に近い停止率となってにつながると考えます。ただし、倉庫の立地場所はオフィ

況を自動監視できるようになったことで、それまで管理者える化」を進めるため、拠点に設置されている監視カメラいます。

ス街や住宅街ではないことが多く、通信インフラが十分が見落としていた箇所の監視が可能となりました。また、映像をクラウド化することが可能か検討してきました。既■ 新井：一方、監視カメラの導入にあたっては「常に監視ではないため、リアルタイムに大量のデータを連携させどの車両が不停止だったかについてタイムリーにアラート

設カメラの映像データは拠点内ネットワークでレコーダーされている」という現場の抵抗感を払拭することにも腐心

高速処理できる通信インフラの整備が今後の課題です。

を出せるため、フォークリフトオペレーターの安全意識のに保存しているため、それらが外部へ流出するリスクはあしました。
「監視カメラ」という言葉はどうしてもネガティブ

また、こうした通信環境の課題に限らず、当社グループが向上につながっています。加えてドライブレコーダーも取りません。一方、今回新たに導入した仕組みは、専用回線な印象で受け止められてしまうため、作業者の方々が安めざす「未来の物流センター」の構築に不可欠なIoTデバり付け、各種映像をもとにフォークリフトオペレーターと定を活用した「安全コックピット」ではカバーできない範囲の心して働ける安全な状況を維持し、「見守る」ために導入しイスの導入にあたっては、引き続き協創パートナーとの期的にミーティングすることで、不安全行動が少しずつ減

既設監視カメラ映像を遠隔でも監視できるVMS（➡P76）ているのだというこちらの姿勢を明確に伝え、安全意識連携を深めていきます。例えば今回導入した警備ロボット

少していきました。このように映像を用いた安全教育に注（Video Management System）を採 用しました。映 像を持ってもらえるよう導入を進めています。

は大手警備会社のロボットをベースにしていますが、同機力した結果、ロジスティード首都圏では2022年度に事故データをインターネット経由でクラウドに保存するため漏■ 茂木：メリットへの理解が進むにつれ、現場責任者から器が物流業界へ導入されるのは初めてであり、物流センが減少し、2023年度はさらに3割減の目標を立てていま

えいリスクはゼロではありません。そこで、導入ポイントをはむしろ積極的に監視カメラを導入したいという声も上

ターでは荷物が常に動きレイアウトが頻繁に変わるため、す。当社グループ全体でも、事故の件数は年々減少して「セキュリティの徹底」「 導入のしやすさ」「 機能拡張性」のがっています。例えば現在、モデルセンターとしてVMSをロボットが自己位置を見失うというリスクがありました。

います。

3つの視点から協創パートナーとともに検討し、「閉域網」

導入している拠点責任者からは、近隣に管轄するサテライ

そこで導入前に協創パートナーと実用検証を繰り返し、課■ 藤原：常に「見える化」を図ることで、現場従業員の安全を使用することにしました。閉域網ではインターネットの通ト拠点があり、遠隔でもリアルタイムに現場状況を確認で題に対して現場の知見を加え、根気よく1つずつ微調整意識が高まっていることを実感しています。フィリピンなど常回線から隔離された状態でデータが保存されるため、セきるVMSを導入したいという要望がありました。最初は警し、ロジスティード独自の仕様を作り上げたことで今回の海外拠点においても、日本の安全品質管理本部が現地へキュリティを高レベルで維持できるほか、既存カメラにつな戒心や手間などから敬遠しがちでも、実際に使ってみると実装に至りました。各物流センターで従来から実施してい出向き安全指導をしてきましたが、今後は映像というエビぐだけでクラウド化できるなど利便性も向上します。今後自分たちの安全・安心を守るという意味で賛同を得られてた有人警備は巡回数に限界がある一方、警備ロボットはデンスとDXを掛け合わせることでグローバル展開が容易は蓄積された映像データを用い、時間・場所等のルールをいることを示す好事例と言えると思います。

休まずに常に現場を見守ってくれるため、現場からは「非になり、海外拠点においてもさらなる安全意識の浸透をス決め、人物が検知された場合は映像データに付加情報とし■ 鈴木：今後の「安全品質集中管理センター」の機能拡充

常に安心できる」と好評です。今回得られた経験や知見をピード感を持って進めることができると考えています。て記録・追加したいと考えています。

や対象拠点の拡大にあたっては、そのような経験を活か活かし、将来的には、物流現場の警備強化ソリューション

■ 新井：ある現場ではフォークリフトの一時停止違反が、■ 新井：クラウド活用にはもう1つメリットがあり、地震等災し、導入目的や導入後の活動内容について早い段階で現をお客様の製造現場等へ導入することを提案していきた「安全コックピット」による注意喚起などさまざまな改善

害時にサーバーが破損し、撮影データが消失するリスクを場とのコミュニケーションを深め、スムーズな運用につないと考えています。また、このように新技術を積極的に現げていきたいと思います。

活動を継続することで、翌年度には約10分の1に減少しま回避することができます。導入にはコストがかかりますが、した。エビデンスをもとに指導するため、受け手側が納得

これら一連のメリットと投資額を天秤にかけ、十分に効果場に取り入れる姿勢そのものが当社グループの優位性しやすいことが成果につながっていると考えます。

があると見込んだうえで投資しています。

物流センターのさらなる強靭化に向けて現在検討してい品質向上につながるだけでなく、コロナ禍のような有事■ 藤原：クラウド化された拠点映像は、現在、本社の「安全ることや解決すべき課題、また、それらに取り組むことがが今後生じた際にも、事業の継続性に貢献できると考えの1つであり、先行導入することで蓄えた知見はさらなる物流センターのカメラ映像には多くの秘密情報が含まれ品質集中管理センター」で、安全推進部のメンバーが日々今後の優位性にどのようにつながるかについてお聞かせています。

ます。外部流出をどのように防ぎ、また、データをどのよモニタリングしています。加えて、クラウド化によって現場ください。

■ 新井：当社グループがフィジカルな現場を多く持っていうに活用しているかお話しください。

管理者のモバイル端末でも閲覧可能になりました。例え■ 藤原：2023年3月に関西の拠点へ警備ロボットを実装ることはさまざまな協創パートナーにとっても魅力である■ 茂木：専用回線を活用した「安全コックピット」の仕組み

ば休日や夜間に倉庫近辺で地震が起きた場合、管理者がしました。警備ロボットに任せる主な業務は、自走によることから、今後は各ソリューションを協創パートナーとともにおいては、拠点のフォークリフト通路に専用のカメラとどこにいても手元のスマートフォンで現場映像を確認し被倉庫内の巡回警備です。さまざまなセンサーと情報技術に現場で磨き上げながら知財化し、最終的にはライセンス専用サーバーを設置し不安全行動を自動監視しています。

害状況を把握できるため、お客様への連絡や社内への支を駆使し、巡回中に異常温度等を検知、発報し、管理者へビジネスとして発展させる取り組みも進めていきたいとそのため、不安全行動の自動監視として非常に有用性が援要請など、初動対応スピードが格段に早くなります。まリアルタイムにデータ連携する仕組みは、今後の優位性思います。

高いのですが、映像範囲は特定のエリアに限定されていまた、カメラ映像だけでなく各種センサーを併用し、リアルタイムに管理者と連動することで、統合的な安全管理が可能となったこともメリットとしてあげられます。

■ 専用回線を活用した安全コックピット
物流センター

ロジスティード本社

倉庫内外

安全品質管理本部（安全推進部）

クラウド環境表示PCのイメージ監視カメラソリューション
(VMS)

映像データを活用した安全管理にあたっては、どのような課題やハードルがあり、どのように解決されたのでしょうか。
理を導入した当初は、10台のうち3台は停止できていま定点カメラを設置せんでした。安全推進部とともに映像を分析した結果、停複数拠点の映像をクラウドで一元管理可能

セキュア

閉域網

止しようとしているものの止まりきれていないことや、止倉庫サーバー室

まることの定義づけやルールができていなかったという※データセンター経由

課題が見えてきました。そこで止まることの定義づけやルールを策定したところ停止率は90％台に上昇したほ

画像解析サーバー・
蓄積レコーダー

拠点PCで確認

遠隔監視が可能か、さらに浸透を図るべく、停止線の前で止まれなかった
場合は警告ランプでフォークリフトオペレーターに知らせ

各設置拠点

ロジスティード本社•••既設カメラ

簡易導入

タブレット端末

閉域網を利用した際の期待効果
災害時でも映像消滅の可能性が非常に低い■ 荒川：フォークリフトの一時停止違反に関して、映像管専用カメラ

拠点で解析■ 閉域網を活用した安全コックピット表示PC

どこでもいつでもアクセス可能

安全品質管理本部（安全推進部）

いつでもどこでも現場の状況把握が可能
危険な状況を検知し、管理者にリアルタイム通知することが可能

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イントロダクション

ロジスティード 統合報告書2023

ロジスティードのこれから

ロジスティードのこれまで■ 茂木：当社グループは以前から、医薬品の適正流通になって取り組む必要があることから、連携をさらに深めて価値創造の成果みも維持・強化していきたいと思います。

価値創造を⽀える基盤ていることがあげられます。当社グループは今後も、お客対応したGDP（Good Distribution Practice）温度管理改善活動を進めていきます。

■ 鈴木：構想を実現するうえで必要不可欠なことは、私も様の大切な資産をより安全かつ高品質に保管・出荷・輸送モニターやフォークリフトの一時停止の見える化、SSCV■ 鈴木：先ほど話があったように不安全行動の防止に向け現場力と安全に対する意識の高さだと思っています。いろする「未来の物流センター」の実現に向けてDXを中心とすなど個別ソリューションを展開してきましたが、今回、それたDXはかなり進んだことから、今後はさらに現場作業者いろなお客様の仕事をさせていただく中で培ってきた現る取り組みを拡充していきます。その際は、当社グループらを初めて統合的に管理するのが「安全品質集中管理セをサポートし、危険の芽を事前に摘みとる方向に機能を拡場力と、長年培ってきた一人ひとりの安全に対する意識のの価値創造の起点である「現場」が真に必要とする機能をンター」です。2023年度は、各ソリューションからの発報張・拡充できればと思います。安全意識が高まっても事故高さを上手く活かしていくことが重要です。安全への意識厳選し実装・機能拡張していきたいと思います。こうした取を一元管理するシステムの開発のほか、カメラ映像から不はちょっとした要因でふとした瞬間に起きるため、より直接を高く持って継続的な活動を重ねることで、次の取り組みり組みを当社グループ一丸となって推進することが、企業安全行動や事故につながるファクターを自動検知し、早期的に事故を防ぎ、現場の皆さんが安心して作業できるようへと発展させていくことが大切であると考えています。

価値や社会価値の向上につながると考えています。

発報する仕組みの導入を検討しています。また、「安全品なサポート機能を強化していきたいです。また、足元では■ 新井：今回は本社に「安全品質集中管理センター」を構■ 新井：当社グループは今後も安全への取り組みを維持・

質集中管理センター」は本社だけでなく各地域拠点にも倉庫レイアウトを生産性の観点でシミュレーション・評価築しましたが、今後は各現場により近いところに、同じよ強化することで、世の中の物流センターで働く方々に対設置することで、当社グループ全体の安全品質の向上をする仕組みは整っていますが、今後は安全性の観点でシうな拠点を作っていくべきだと思います。そうすることし、当社グループならではの「安全・安心な労働環境」を実現し、新たな視点での企業価値向上につなげていきた

ミュレーション・評価する仕組みが必要であると考えます。

で、危険や不安全行動に対し迅速かつ的確な処置を行え追求していきたいと思います。そして「ロジスティードで働いと思います。

安全性と生産性を兼ね備えたレイアウトを自動生成するるのが理想ですし、さらには、運営品質の見える化にもきたい」と思っていただけるような労働環境にしていくこ■ 新井：AIを活用した映像解析によるさまざまな不安全行仕組みを構築することで、倉庫オペレーションのさらなる取り組んでいきたいです。また、当社グループの競争力とで、喫緊の課題である労働力不足を解決していきたい

動を自動検知する取り組みの先には、集約したデータをも効率化や現場の改善、提案活動の高付加価値化につなげの源泉は現場力にあることから、今後も現場や安全推進と思います。同様にお客様に対しても、当社グループのとに分析プラットフォームを構築し、事故の原因・傾向分析ていきたいと思います。

部から上げられた要望等をしっかりと汲み取り、それらを各種取り組みについて積極的に情報発信することで、商後方から支えるソリューションやシステムの機能拡張を品を安心してお預けいただけることを訴求していきたいと思います。

を通じて予防保全のレベルまで高めていくことが考えられます。加えて、これまでは「安全」など人に関する領域が中ありがとうございました。それでは、「未来の物流セン進めること、つまり当社グループの強みである「オペレー心でしたが、足元では当社グループ全体として自動化・省ター」構想の実現に向けて必要不可欠なことは何か、皆ション遂行力」をさらに高めることが大変重要であり、さ■ 荒川：私は引き続き現場の責任者・管理者として、まず力化を進めており、今後は各種設備の稼働状況を遠隔でさんのお考えをお聞かせください。

まざまな関係者を巻き込みながらこうした活動を推進すは現場で働く方々が安全・安心に働ける職場環境作りにモニタリングできる機能も実装していく必要があります。

■ 荒川：「未来の物流センター」
構想はDXを核とする一方、ることが、本社メンバーのミッションであると認識してい注力していきます。そのうえで「未来の物流センター」
像が最終的にそうした領域も「安全品質集中管理センター」でその大前提としてはやはり、現場力や安全意識の維持・強ます。

掲げる最新技術の導入にも積極的に取り組み、防犯・防災コントロールできれば、真に唯一無二の運用ができると考化が不可欠であると考えており、特に安全・品質面の教育えています。

や情報共有に注力しています。具体的には、体感教育や危最後に、皆さんの今後の抱負をお聞かせください。にも注力することで、安定した物流センターの運営と事業展開につなげていきます。そして、これら一連の取り組み■ 荒川：現場の責任者として、作業者からのさまざまな意険予知訓練、VRを用いた教育を展開しているほか、社内■ 藤原：当社グループの強みである「先進的なロジスティが当社グループ全体のステークホルダーの皆様への価値見や提案を聞いていると、現場だけでは解決できない課で発生した事故は速報として全社共有し、類似事故の発生

クスエンジニアリング力」にさらに磨きをかけ、今後もDX提供、貢献につながることをしっかりと念頭に置いたうえ題が次々と生じる現状があります。そうした意見を吸いを防ぐための情報もリアルタイムで発信しています。現場を積極的かつ迅速に進めていくためには、「何がしたいので、日々の現場業務を牽引していきます。

上げ本社と共有する機会を増やすことで、迅速に課題の力については、例えばある営業所において20年以上にわか」と「何ができるのか」のギャップを地道に埋めていく作■ 鈴木：私は2023年4月より安全推進部から構造改革室解決につなげていきたいと思います。また、足元ではやはたりお客様と積み上げてきた信頼や経験があるほか、近業が重要です。引き続きお客様、現場、協創パートナーからに異動し、現在は「トップライン拡大プロジェクト」の一員

り人手不足が大きな課題であり、今後は人による作業に隣拠点との情報共有や人・モノの移動も柔軟に行っており、「ウォンツ」「ニーズ」「シーズ」を収集・分析・精査しながらとして、ロジスティードグループの売上拡大策を推進して依存しない現場運営の実現に向けて本社と現場が一体と「未来の物流センター」の実現に向けてはこうした取り組ギャップを埋めていくとともに、当社グループがめざす安います。そうした中、物流センターの安全の維持・強化は全・安心な「未来の物流センター」を構築することには終わ競争力の根幹を成す最重要施策の1つであることを改めりがないことを肝に銘じ、各種取り組みの実現に向けて、て実感しており、安全への取り組みを既存顧客や潜在顧■ ロジスティードグループが考える未来の物流センター
デジタル事業基盤

サイバー空間

データ連携・共有（ワークログ、CO2、温度、WMS、映像、設備稼働、SSCV等）安全品質集中管理センター
運営品質の見える化

巡回警備ロボによる不正行為への牽制

ドラレコ・運行監視システムによる不安全運転可視化

個人のワークログ取得による運営品質の見える化

GDP倉庫温度データ（空調・保冷倉庫）

インシデントチェックから現場へのフィードバック

CO2管理モニター（拠点別排出量モニタリング）

初期消火能力強化（消火ボール・大型消火器）

SSCV-Safety
納品先

フィジカル空間

安全

品質

生産性

客に訴求し続けることで売上拡大につなげ、当社グルー■ 茂木：安全・品質への取り組みに当社グループが注力す

プの経済価値と社会価値の双方を高めていきたいと思いる理由として、私たちの物流センターはお客様の製品や商ます。

品、あるいは原材料等といった「大切な資産」をお預かりし検知事象の一元管理(ポータル化)
既設の監視カメラによるスピード感を持って着実に進めていきます。

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