川崎市シルバー⼈材センター主催

スマートフォン講習会
午前の部

特定⾮営利活動法⼈ 川崎スマートライフ推進会
2023.10.18

ご挨拶菰⽥浩（こもだひろし）プロフィール
特定⾮営利活動法⼈ 川崎スマートライフ推進会 理事⻑
⾼齢者のIT活⽤の⽀援を⽬的に2013年より無料のスマホ講習会をスタート。
講習開催回数計500回以上、延べ5,000⼈以上に講習。
⽇本で⼀番丁寧なスマホ講習を⽬指し活動中。
現在、川崎市内の公共施設各所市において定期的に有料/無料のスマホ講習会を開催中。

本講座の⽬的
スマホ初⼼者のシニアの皆様にスマホを利⽤するための基礎知識を解説
スマホを使う上で⼤事なポイントを学んで頂く

本講座の構成

午前の部︓ スマホの基礎知識
午後の部︓ スマホ実機体験

スマホとは︖
スマホ＝スマートフォンの略スマホとは︖タブレットとは︖• スマホ = スマートフォン– ケータイ電話＋パソコン

スマホは電話機能が付いた⼩さなパソコン• タブレット– スマホと殆ど同じ– スマホより画面が大きい– 電話できるタブレットもあるスマホとガラケーの違い• ガラケー（普通の携帯電話）– ボタンを押して操作– 機能が固定されている• スマホ– 指でタッチして操作– 欲しい機能（アプリ）を追加できる– PCと同じようにインターネットにアクセスできる

アプリとは︖• アプリとは、スマートフォン/タブレットで使うソフトウェア（機能、道具）です。
• サービス/用途に応じて色々なアプリがあります。
–––––

メールアプリ
買い物アプリ
音楽アプリ
カメラアプリ
地図アプリなどなど

アプリの種類/数

世の中には無数のアプリが存在（数百万種）
こんなアプリ無いかな︖は、きっとあるアプリの⼊⼿• アプリはインターネットを通じて入手することが可能→スマホの大きな利点• 多くのアプリは無料で利用できる• 自分でアプリを探してスマホに入れる→これが出来ればあなたもスマホ上級者

インターネットとは︖
コンピュータなどの世界中の情報機器を接続するネットワーク（情報通信網）コンピュータの世界
あらゆる情報を⼊⼿できるインターネットは、現代社会の⽣活や仕事で⽋かせないものとなっています。
例）Webサイト/ホームページは全てインターネット上にある情報です。

インターネットを通じたサービス
世の中のあらゆるサービスがインターネットを利⽤している。
・インターネット検索（⾳声検索）・メール/通話/テレビ電話
・地図/⾏き先案内（経路案内）
・買い物
・ゲーム、⾳楽、映画/ビデオ
・各種⾏政サービススマホとは︖タブレットとは︖

いつでも、どこでも、インターネットを利⽤したサービスが使えるスマホの種類

スマホの種類
l 機種
l iPhonel Androidスマホ（iPhone以外のスマホ）
l 普通のスマホl シニア向けスマホ
l サービスl ⼤⼿キャリア（ドコモ、au、Softbank、楽天）
l 格安スマホ（UQ、Ymobile、楽天、ほか）
シニア向けスマホと格安スマホには注意が必要︕

スマホの種類②l 格安スマホ
格安スマホ：データ通信量の料金が安い（通話料も）例）１GB/月の料金
通信会社

2023年10月時点
⾦額/⽉※最安プラン定価

Yモバイル
楽天モバイル

980円
980円

UQモバイルNTTドコモ900円
1,650円ソフトバンクau

2,060円
3,465円※3GBまで※3GBまでスマホの種類③l 格安スマホの注意点
・店舗窓口が少ない、または無い
・問い合わせ先がインターネットのみ、または繋がらない
・通信販売が中心（ネット決済、カード決済が必要）
・自分で利用設定する必要がある-データの移管、SIMカードの挿入など
シニアの皆様には格安スマホはおすすめできません︕

スマホの利⽤料⾦

スマホの利⽤料⾦
通話料/基本料金

大手と格安通信会社で違う
データ通信料
端末代金
オプション料金

不要なものが多いので注意※

データ通信料：・使った分を支払うのではなく、あらかじめ決められた料金プランを選ぶ
・大手電話会社のデータ通信料は割高
・月々のスマホ利用料金の３０〜５０％はデータ通信料スマホの利⽤料⾦②
自分が何に幾ら支払っているか？を知っておく【重要】
・通話料/基本料金：使い方によって請求額が変わります
・データ通信料：今まで払って無かった費用。一番注意が必要なところ
・端末代金：支払い契約によりお得になる可能性
・オプション料金：要注意！必ず確認
通話料/基本料金「最初は無料」と称するオプションが知らぬ間に有料になっている→不要なお⾦を毎⽉⽀払うことにデータ通信料
端末代金オプション料金

データ通信とは?
• スマホ/タブレットはインターネットが使える
⾔い換えると︓データ通信ができる• データ通信は⾳声通話とは別扱い
スマホの利⽤には⾳声通話料とデータ通信料が必要となる

データ通信の⽬安
データ通信量⽉1GBの契約でどのくらいのデータ通信が可能か︖
動作回数

電⼦メールを送る

例
ヤフージャパンのトップページ
300⽂字程度

LINEで通話する

⾳声通話を1分間333回（5時間半以上）

動画を観る

動画を1分間55回（55分）

ウェブサイトを⾒る

動画を⾒なければ⽉1GBの契約で⼗分※アプリの更新などでもデータ通信するので注意

3,400回
204,800回

データ通信料の節約• WiFi（ワイファイ）に接続して通信する分にはデータ通信料はかからない（無料）• 全てのスマホはWiFiに接続できる• ⼤量のデータ通信を⾏う動画の視聴などは、WiFiに接続して⾏うのが⼀般的• WiFiの費⽤は誰かが⽀払っているバッテリーのお話バッテリーの持ち時間
スマホ、タブレットの使い⽅によって、バッテリーの持ち時間は⼤きく変わります。
－スマホの機能のON/OFF－アプリの使い⽅

バッテリーを節約する使い⽅
・使わない機能をOFFにするーWifi、Bluetoothなど

・使わないアプリを削除する
ー通知、アップデートなど

・画⾯の明るさを抑える
・⾃動ロック/スリープ時間を調整する

バッテリーを⻑持ちさせる使い⽅• こまめな充電は避ける• スマホが熱くなったら再起動• 暑い場所⻑時間に置かない※劣化の原因は充電回数と温度500回の充電で30〜50％劣化

バッテリーの交換
バッテリーの減りが早くなったと感じた
ら、まず再起動。
既に２年近く使⽤している場合はバッテリー交換、買い替えを検討→費⽤は概ね1万円以下

携帯バッテリー
スマホ/タブレットを充電できる
⼩型のバッテリー（1,000円〜）
⼀つ持っていると安⼼→事故・災害時にも役⽴ちます携帯バッテリーの注意点
⾶⾏機に乗る時は注意︕
バッテリーの機内持ち込みには制限がある。（個数、仕様など）
⼿荷物として預ける事は不可能。
→没収・破棄されますスマホのセキュリティ

スマホの普及とともに、スマホを狙った詐欺が増えてきています。
どんなケースの詐欺があるのかを知り、危険を回避する術を⾝につけましょう。

フィッシング詐欺
クレジットカードの情報
銀⾏⼝座の情報
各種アカウント情報（IDとパスワード）
これらの情報を⼊⼿して不正利⽤する詐欺
様々な形で事業者を装い「獲物を釣り上げる＝フィッシング」

フィッシング詐欺の例（ヤマト運輸）「宅急便の荷物をお届けにあがりましたが不在のため持ち帰りました」→メールで案内が届く→偽クロネコヤマトのサイトに誘導→荷物の問い合わせと称して詐欺⽤の不正アプリをインストールさせる※⽇本郵便、佐川急便を装う例もあるフィッシング詐欺の例（アマゾン）「Amazonに登録しているアカウントの確認です」→メールで案内が届く→偽アマゾンサイトに誘導→アカウントの確認と称して登録しているクレジットカードなどの個⼈情報を⼊⼒させる

フィッシング詐欺の例（銀⾏/カード）「あなたの口座/カードがセキュリティ上の理由でロックされました」→メールで案内が届く→偽サイトに誘導→アカウント情報の変更手続きと称して利用中の口座/カード番号、暗証番号などを入力させる

フィッシング詐欺の対策
偽サイトを⾒破るのは難しい→メールでの案内を信⽤しない
特にアカウント情報の変更を求めるもの、⽇本語表現が微妙おかしい場合には注意→変更⼿続きの案内があった場合は、その事業者の正規窓⼝から⼿続きを⾏う。※メールの案内に従わない→少しでも怪しいと感じたら事業者に問い合わせる
または、グーグル検索で調べる

ワンクリック詐欺

URLリンクをクリックすると、何かに申し込んだ事にされ料⾦を請求される詐欺
振り込まないと裁判、家族や職場に連絡、などと脅してくるのが特徴
Webページ上に罠があるケースが⼤半
メールでURLリンクを送付してくるケースもワンクリック詐欺の対策
いかがわしいサイトに⾏かない
勇気を持って無視する→絶対に相⼿にコンタクト（連絡）しない
コンタクトすると相⼿に更に脅される⽻⽬に→ワンクリックで課⾦する事は出来ないと知る→Web上で絶対にカード情報、個⼈情報を⼊⼒しない

スマホ詐欺の被害に遭わない
ためには、⾝に覚えの無い案内は基本的に無視届いた案内から⼿続きを開始しない
焦らず、怖がらず⼈に相談するスマホの基本操作基本操作︓電源ボタン
電源ボタン︓正⾯から⾒て右上に多い– ⻑く押す︓電源のON/OFF• あまり頻繁に⻑く押すことは無い• 調⼦が悪い時は⼀度電源OFF（再起動）→動かなくなった時、動きが遅い時など– 軽く１回押す︓スリープ状態のON/OFF• 画⾯を消して待機状態にする• 放っておくとスリープ状態になる（時間は設定可能）→スリープ状態は画⾯OFFの状態で本体は動いている→スリープ時にもう⼀度軽く１回押すと画⾯ON

基本操作︓ホーム
ホーム︓スマホの基本となる最初の画⾯– スリープ状態から起動するとホーム画⾯になる– 使っているアプリを閉じるとホーム画⾯に戻る– ホームボタンを押すとホーム画⾯に戻る

古いiPhoneのホームボタン

Androidのホームボタン（形状様々）– ホーム画⾯は複数ページに渡っている基本操作︓ホーム②
ホームは操作の中⼼画⾯なので、よく使うアプリを並べておくと便利– アプリのマーク（アイコン）は移動可能– 逆に使わないアプリのマーク（アイコン）は削除した⽅がスッキリする– 複数のアプリのマークをひとまとめにすることもできる※これら操作はアプリのマークを⻑押しする

基本操作︓スマホ画⾯上のマーク

電話のアンテナ

WiFiのアンテナ

バッテリー

基本操作︓Androidスマホのマーク

様々な通知（お知らせ）のマーク→上から下にシュと指でなぞると中⾝が分かるスマホの基本操作
画⾯操作

画⾯操作︓指での操作①• １回押し– アプリを起動する時– 何かを選択・決定する時• ２回押し– 画⾯を拡⼤/縮⼩する時

画⾯操作︓指での操作②• ⻑押し/押しながら移動– アイコンの移動/削除– オプション機能– フリック⼊⼒※

画⾯操作︓指での操作③• スワイプ（はらう）– ページの移動/ページ送り– ホーム画⾯の移動

画⾯操作︓指での操作④• 伸ばす/縮める– 任意の大きさに画面の拡大/縮小

画⾯操作︓その他• 戻るボタン（アンドロイド製品のみ）
⼀つ前の画⾯に戻る• アップル製品の場合

戻るボタンは無い。代わりに画⾯の左上などに、⼀つ前に戻るためのマークが表⽰が表⽰される。

< や ← などのマークをタッチする指紋認証と顔認証• 指紋認証
登録した指紋をパスワード代わりに使う
ボタンを軽く触れるのがコツ ※押しちゃダメ• 顔認証
登録した⾃分の顔をパスワード代わりに使う
スマホを⾃分の正⾯にかざすのがコツ※スマホを置いたまま、マスク着⽤はダメスマホの基本操作
⽂字⼊⼒

⽂字⼊⼒︓⼤きく２つ• キーボード⼊⼒– キーボードのボタンを押して⼊⼒• ⾳声⼊⼒– ⾳声（声）で⼊⼒※慣れるとかなりラクキーボードアプリのなかで、何かを⼊⼒する場⾯になると、キーボードが（勝⼿に）出てくる。
・検索するための⾔葉を⼊れるとき
・メール/LINEでメッセージを書くとき など、⽂字を⼊⼒するスペース（空⽩/空欄）をタッチ
するとキーボードが出現代表的なキーボード
12キーボード

Qwerty キーボード

使⽤するキーボードの種類は選択できますキーボードを変更する

⽂字、地球、キーボードのマークで変更できますキーボードの便利な機能

フリック⼊⼒
長押しすると上下左右に文字が出現

キーボードの便利な機能絵⽂字

様々な絵⽂字が出現

キーボードの便利な機能

絵⽂字

様々な絵⽂字が出現

キーボードの便利な機能

予測変換・⽂字を１⽂字、２⽂字⼊⼒すると、⾃動的に様々な変換候補が表⽰される→よく使う⾔葉が優先的に表⽰される

⼀般的な変換・⾔葉で絵⽂字を呼び出せる 例）花、涙、⾬・数字⼊⼒で時間、⽇付などに変換例）1212→12時12分、12⽉12⽇

⼊⼒した⽂字の修正
よろしく願いします。 ここまで⼊⼒したけど。。。
ここに「お」を挿⼊したい
よろしく願いします。
この辺りをタッチして、カーソルを移動させる＊カーソルを⻑押し/⽮印ボタンを使う⽅法も⾳声⼊⼒

⾃分の声で⼊⼒する

マイクボタンを押す→話す→完了/終了ボタンを押す⾳声⼊⼒を試してみましょう（時間があれば）