C orporate S ocial R esponsibility
特 集

CSR 活動−社会とともに発展する
ヤマトグル ープを目指して社会との絆を深めつつ、グループとして持続的成長に努めます。
ヤマトホールディングスは現在、宅急便の成長とともに培った豊富な経営資源を活用して、次の柱となる事業を育てる経営改革をグループ全体で推進し、持続的成長への道を拓こうとしています。
その過程で最も大切なことは、社会の皆様から期待される役割と責任を積極的に担うことです。
公共性の高い企業グループとして、高い倫理観を持ち経営を行っていかなければなりません。法令をはじめとする社会的基準に合致する事業活動の推進は、事業継続の大前提となります。このような認 識に基づき、ヤマトグループは高 品 質サービスの提 供に努めるとともに、C S R（ C o r p o r a t e
Social Responsibility−企業の社会的責任）の多様な活動を実践しています。そして社会の皆様から信頼され、親しまれる企業グループの実現に取り組んでいます。
今回の特集では、ヤマトホールディングスが実践する一連のCSR活動をご紹介します。

ヤマトグループのCSR活動概要の徹底」「 透 明 で健 全な経 営 」をテーマとして、ヤマトホールディングスは、純粋持株会社体制コーポレート・ガ バナンスのさらなる強 化を推 進によるコーポレート・ガバナンスを推進するとともしています 。に、「グループ企業理念」に則って、
「経済」
「安全」

また、社 会からの 信 頼と共 感を得るにふさわし「 環 境 」「 社 会 」の４分 野を軸とする多 様な活 動

い企 業グループであるためには、法 令 遵 守 、企 業を展開しています。CSR活動の具体的実践の詳細

倫理の徹底が求められます 。ヤマトグループでは、

は、「ヤマトグループC S R 報 告 書 」にてステークコンプライアンス経営の確立をCSR推進の最優先ホルダーの皆様にご報告しています。

課題と定めて取り組んでいます 。2003年3月の「コWeb版「ヤマトグループCSR報告書」のURL
http：//www.kuronekoyamato.co.jp/kankyou/page/05/index.html

ンプライアンス宣 言 」に続いて、「コンプライアンス委員会 」、内 部 通 報 制 度「コンプライアンス・ホットライン」、社 長 が 直 接目を通 す「目安 箱 」などを経営の根幹に関わる
コーポレート・ガバナンスを強化

次々に 設 置し 、体 制を整 備してきました 。そしてヤマトホールディングスは、2 0 0 5 年 1 1月に事 業

コンプライアンスとリスク管理の推進体制を見直し、持株会社から純粋持株会社に移行し、意思決定・ヤマトホールディングスに「コンプライアンス・リスク監督機能と事業執行機能を分離することでグルー委員会」を設けました。グループ全体でのコンプラプ経 営を強 化 する体 制を確 立しました。グループ

イアンス意識の向上やリスク防止の仕組みの構築・各 社 の 健 全な経 営と社 会 的 信 頼 の 向 上を図る

管 理などを併 せて実 現 するべく、より強 固な体 制ために、「 迅 速で機 動 力のある経 営 」「監査機能が築かれました。

純粋持株会社制への移行を機に、グループ全体の2またヤマトグループは、お客様の大切な個人情報体制も確立しています。

をお預かりするため、情報管理については以前から既存事業の枠にとどまらず、企業物流、生活関連厳重な管理を徹底してきました。これからも、「個人サービス、流通の多様な領域で、パイオニアとして情報の保護」「企業情報の守秘義務」などを重点

常に新たな事業の開拓を進めています。

遵 守目標に情 報セキュリティ強 化を図るとともに、現 在グループ２社 が取得しているプライバ「安全」への積極的な取り組み

シーマークの取得拡大

ヤマトグループの安全確保のため、ヤマトオートを推進していきます。

ワークス（ 株 ）が、40,000台に及ぶ車両の徹底した点 検 整 備と保 守 管 理に取り組んでいます 。さらに全国の工場拠点と整備技術を活用して、ヤマトグループの車両だけではなく、一般のトラック運送業者・バス事業者にも車両購入から点検整備・管理、保険販売までトータルなサービスを提供しています。

グループ内で掲示されている「コンプライアンス宣言」ポスター

また、ヤマトグループ全体で取り組んでいる「エコドライブ（ 省燃費運転 ）」は、大気汚染物質や温室「経済」に貢献する多彩な事業創造

効果ガスの排出を抑えることに加え、やさしい穏やかな運 転 の 実 践により、安 全 性 の 飛 躍 的な向 上をヤマトホールディングスでは、事業活動を通じて、導きます 。講習会を頻繁に行い、エコドライブ意識社会的な責任を積極的に担うという方針を貫いての徹底とテクニックの向上を図っています。2004年

います。

からは、一定の基準をクリアしたドライバーを「eco-たとえば、セイノーホールディングス（ 株 ）他とのD r 」と認 定 する制 度を導 入 するなど 、ドライバー提携により、ロールボックスパレット単位による貸切自らの意欲を引き出す取り組みも強化しています。

輸送を「JITBOX チャーター便」として商品化して●エコドライブ運動

企業間物流に新風を吹き込みました。さらにドイツ
ポスト・ワールドネットグループと提携し、日本国内でのダイレクトマーケティング事業に新しい付加価値を加えるサービスを提 供できるようになりました 。
このほか日本 郵 船グループとの 戦 略 的な提 携に3つの取り組み
環境保全

1 発進・加速時
ローギア発進、早めのシフトアップ

2 通常走行時
車間距離を十分とって等速運転

安全運転

3 減速時・停車時

省燃費

エンジンブレーキを活用して緩やかに減速

より、一貫輸出入ロジスティクスサービスを推進する

3つの効果

物流、輸送の担い手として「環境」活動に注力「 地 球 温 暖 化 防 止 」はヤマトグループ全 社 が推進する環境活動のなかで、最も優先して取り組むテーマです 。物 流 や 輸 送に 関わる事 業を営 み 、DHLグローバルメール・ジャパン（株）との合弁会社設立（2006年4月）

3

車 両を数 多く使う企 業グループとして、使 命 感をC orporate S ocial R esponsibility
持って多角的な施策を展開しています。ヤマト運輸
では「ヤマト運輸地球温暖化防止目標」を策定

きめ細かいコミュニケーションを通じて「社会」に貢献

し、2 0 1 2 年に企 業としての 成 長を維 持しながら、ヤマトホールディングスは、さまざまなステークホルCO 2 総排出量を2002年度比で99%に抑制し、宅急ダーの方々と広くコミュニケーションを図り、自ら果た

便１個当たりのC O 2 排出量を3 0 % 削 減 するというすべき社会的責任を意識した事業活動を推進して高いレベルの目標を掲げました。目標実現へ向けています 。社会・地域とともに持続的な発展を遂げる「 車 両 台 数の 抑 制 」「 低 公 害 車 両の 導 入 推 進 」

企業となるために、意欲的に取り組んできました。

「モーダルシフトの拡大強化」などを行っています。

その一環として、次世代を担う子どもたちの教育「車両台数の抑制」では、自動車を極力使用しをサポートする活動を実践しています。1988年からないで集配するサテライトセンターの出店を大幅に「こども安 全 教 室 」を開 催し、地 域の子どもたちに拡大してきました。同センターでは、一部に燃費の交通事故から身を守る知識を伝えています 。この良い軽自動 車を使う以 外は、台 車やリヤカー付き「こども安 全 教 室 」は2 0 0 5 年 8月には参 加 児 童 数

電動自転車（ 新スリーター）を利用します 。市街地が100万人を突破しました。また環境分野においてや住宅密集地、宅急便センターからの距離が短いも同 様 の 定 着した活 動とす べく2 0 0 5 年 1 0月より

エリアで効率的な集配ができ、事業コスト抑制の面小学校５・６年生向けに「クロネコヤマト環境教室」からも大きなメリットがあります。
「低公害車両の導を始 めました 。社 員 が 学 校に 出 向き「 宅 急 便 の入推進」では、C O 2 排出量削減に効果の高いハイ仕組みと地球温暖化防止」をテーマに授業を行いブリッド車を主力配送車両とするべく導入を急ぎ、ます 。実際に低公害車に触れるなど、温暖化防止2012年までに20,000台を目指します。一方「モーダ対策を通じて一人ひとりの行動が大切であることをルシフトの拡 大 強 化 」では、長 距 離 輸 送でトラック楽しく学べる工夫をしています。

から鉄道にシフトする区間の拡大や、鉄道のクール輸送対応力強化などを進めています。

このほか 障がい者の自立 支 援 、高 齢 者の雇 用創出など、社会が必要としているサポートに積極的に関わる活動を展開しています。

二温度帯対応の鉄道クールコンテナ

CO 2 排出量が少ないハイブリッド車

クロネコヤマト環境教室

仕事・社会体験テーマパーク「キッザニア東京」が10月5日オープン
ヤマト運輸のユニフォームを着た子どもたちが、宅急便の集配を体験
キッザニアには約70種類の仕事が体験できるパビリオンが実際の約3分の２の子どもサイズで立ち並んでいます。子どもたちは仕事をすることで、社会や自分の役割を楽しみながら学ぶことができます。ヤマト運輸のパビリオンではドライバーのユニフォームを身につけた子どもたちが荷物の集配にチャレンジします。プログラムを通して、お客様に真心を込めて荷物を運ぶ大切さ、仕事をやりぬく重要さを学んでもらいたいと考えています。

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