セットアップマニュアル

IP デコーディングボックス
ソフトウェアバージョン 6.2

重要
ご使用前には必ずこのセットアップマニュアルおよび使用上の注意をよ
くお読みになり、正しくお使いください。
このセットアップマニュアルは大切に保管してください。
• セットアップマニュアルを含む最新の製品情報は、当社のWebサイトから確認できます。
  www.eizo.co.jp

警告表示位置

製品の仕様は販売地域により異なります。お買い求めの地域に合った言語の取扱説明書をご確認ください。
1. 本書の著作権はEIZO株式会社に帰属します。本書の一部あるいは全部をEIZO株式会社からの事前の許諾を得ることなく転載することは固くお断りします。
2. 本書の内容について、将来予告なしに変更することがあります。
3. 本書の内容については、万全を期して作成しましたが、万一誤り、記載もれなどお気づきの点がありましたら、ご連絡ください。
4. 本製品の使用を理由とする損害、逸失利益などの請求につきましては、上記にかかわらず、いかなる責任も負いかねますので、あらかじめご了承ください。

2

﻿この製品について
使用についてネットワークカメラの映像をHDMI® ケーブルで接続したモニターに出力する機器です。
次のような極めて高い信頼性 / 安全性が必要とされる用途で使用する場合は、安全性を確保する措置を施した上でご使用ください。
• 運送機器（船舶、航空機、列車、自動車など）• 防災防犯装置など各種安全装置• 生命に直接関わる装置（生命維持装置や手術室用機器など医療用装置）• 原子力制御機器（原子力制御システム、原子力施設の安全保護系システムなど）• 幹線通信機器（輸送システムの運転制御システム、航空管制制御システムなど）製品の仕様は販売地域により異なります。販売地域外での使用に関して、当社は一切責任を負いかねます。
This product has been adjusted specifically for use in the region to which it was originally shipped. If the
product is used outside the region, it may not operate as specified in the specifications.
本書に記載されている用途以外での使用は、保証外となる場合があります。
本書に定められている仕様は、当社が指定するACアダプタや信号ケーブル使用時にのみ適用いたします。
この製品には、当社別売オプション品または当社が指定する製品をお使いください。

設置についてラッカー系の塗料を使用した机にこの製品を置くと、製品の底面に使用しているゴムの成分により、色が付着する場合があります。ご使用前にご確認ください。
この製品を冷え切った状態のまま室内に持ち込んだり、急に室温を上げたりすると、製品の表面や内部に露が生じることがあります（結露）。結露が生じた場合は、結露がなくなるまで製品の電源を入れずにお待ちください。そのまま使用すると故障の原因となることがあります。
この製品は、机などの安定した台に、平らな面を底面とした状態で横置きに設置してください。
専用の取り付け金具（別売りオプション）を使用することで、この製品をモニターに取り付けて使用するすることができます。取り付け金具は当社Webサイトで購入できます。www.eizo.co.jp
取り付け金具を使用した場合の設置方向は、取り付け金具の取扱説明書を参照してください。

クリーニング
この製品を美しく保ち、長くお使いいただくためにも定期的にクリーニングをおこなうことをお勧めします。
製品に付いた汚れは、少量の水をしめらせた柔らかい布、または当社製ScreenCleanerを使って、やさしく拭き取ってください。
注意点• 製品に液体を直接付着させないでください。付着した場合、直ちに拭き取ってください。
• 製品の隙間や内部に液体が入らないようにしてください。
• クリーニングや消毒のために薬品を使用する場合、アルコール、消毒薬などの薬品は、製品の光沢の変化、変色、
色あせ、表示画質の劣化などにつながる恐れがあります。薬品は頻繁に使用しないでください。
• シンナー、ベンジン、ワックス、研磨クリーナは、製品をいためるため絶対に使用しないでください。
• クリーニングおよび消毒の詳細は、当社Webサイトをご確認ください。
確認方法：www.eizo.co.jpにアクセスし、サイト内検索ボックスに「消毒」と入力して検索

この製品について3

免責について
当社は、この製品の使用または故障等（以下に起因するものを含みますがこれに限りません）により生じた直接、間接のいかなる損害（逸失利益の喪失などを含む）についても一切責任を負わないものとします。
1. お客様の誤使用や不注意
2. お客様による分解、修理または改造
3. この製品の故障、不具合を含む何らかの理由または原因により、画像が表示できないこと
4. 第三者の機器などと組み合わせたこと
5. お客様の監視画像について何らかの理由によりプライバシー侵害等の事由が発生したこと
6. 登録・記録された情報が何らかの原因により消失したこと
この製品は、カメラで監視している画像を表示できますが、この製品単独で犯罪などを防止するものではありません。

ネットワークセキュリティに関するお願い
この製品はネットワークへ接続して使用するため、次のような被害を受ける可能性が考えられます。
1. この製品を経由した情報の漏えいや流出
2. 悪意を持った第三者によるこの製品の不正操作
3. 悪意を持った第三者によるこの製品の妨害や停止
このような被害を防ぐため、お客様の責任の下、次のような対策を含め、ネットワークセキュリティ
施策を十分におこなってください。
• ファイアウォールなどを使用し、安全性の確保されたネットワーク上でこの製品を使用する• パスワードが流出しないように管理する

4

この製品について目次
この製品について...................................................... 3

2-11. リモコン受光ユニットを接続する...................21

クリーニング..................................................................3

第 3 章 その他の設定............................................. 22

免責について..................................................................4

3-1.

ソフトウェアを更新する.................................22

ネットワークセキュリティに関するお願い..................4

3-2.

ライセンスを登録する.....................................22

目次............................................................................ 5

3-3.

設定情報の保存と他の製品への読み込み........23

第 1 章 はじめに...................................................... 6

3-4.

カメラを手動登録する.....................................24

第 4 章 トラブルシューティング.......................... 29

1-1.

梱包品の確認......................................................6

1-2.

各部の名称と機能...............................................7

4-1.

電源に関する症状.............................................29

1-3.

システム構成......................................................94-2.

カメラ登録に関する症状.................................30● カメラ（ネットワークカメラ）...........................9

4-3.

映像に関する症状.............................................31

4-4.

その他の症状....................................................34● USBマウス............................................................. 10

4-5.

Pingでカメラへの接続を確認する..................34● コンピュータ......................................................... 10

4-6.

IPアドレスの重複を確認する..........................35

4-7.

コンピュータのIPアドレスを確認する............35● ネットワークハブ....................................................9● ネットワークケーブル...........................................9● 映像表示用モニター............................................ 10

第 2 章 セットアップ............................................. 11
2-1.

準備するもの....................................................11

2-2.

カメラを設定する.............................................11● ユーザーとパスワード........................................ 11

付録.......................................................................... 36
VCCI..............................................................................36

アフターサービス.................................................... 37● 日付と時刻............................................................. 11● IPアドレス............................................................. 11● ストリーム............................................................. 122-3.

機器を接続する................................................14

2-4.

電源を入れてライブ画面を表示する...............15

2-5.

設定画面を表示する.........................................16● モニターコンソールを使う場合........................ 16● Webコンソールを使う場合................................ 17
2-6.

日付と時刻を設定する.....................................18

2-7.

IPアドレスを設定する......................................19● ネットワーク設定................................................. 19
2-8.

言語を設定する................................................19

2-9.

カメラを自動検出して登録する......................20

2-10. リモコンを準備する.........................................21

目次

5

第1章

はじめに

本書は、モニターにカメラ（ネットワークカメラ）の映像を表示するために必要な設定を説明します。

1-1. 梱包品の確認
次のものがすべて入っているか確認してください。万一、不足しているものがある場合は、販売店または別紙のお客様ご相談窓口にお問い合わせください。
• DX0212-IP（製品本体）• リモコン受光ユニット• HDMIケーブル（HDMI－HDMI、0.5 m ）HH050HS• リモコン受光ユニットケーブル（2.1 m）•• セットアップマニュアル（保証書付き、本書）• リモコン• お客様ご相談窓口のご案内• リモコン用単3形電池（2本）• 使用上の注意• PCSK-03 / PCSK-03R取付ねじ
小型端末取り付け用アダプタPCSK-03またPCSK-03Rを取り付ける場合に、使用します。
参考• 梱包箱や梱包材は、この製品の移動や輸送用に保管していただくことをお勧めします。

6

第1章

はじめに

1-2. 各部の名称と機能
前面

1

2

3

4

5

名称

詳細

1. リモコン受光ユニット用接続
端子

設置する場所により本体のリモコン受光部が使用できない場合に、リモコ
ン受光ケーブルを使って受光ユニットを接続します。
リモコン受光ユニットを使用する場合、本体のリモコン受光部は無効になります。

2. リセットボタン

10秒間押し続けると次の情報が初期化されます。
• カメラ情報• USBロック• ユーザーアカウント設定

3.

電源のオン / オフを切り替えます。

ボタン

製品の動作状態を表します。
4. 電源ランプ青

通常動作モード

青点滅

起動中

赤

電源オフ

消灯

主電源オフ

リモコンからの信号を受信します。受光範囲については、「取扱説明書」
を参照してください。

5. リモコン受光部

背面

6

7

8

9

名称
6. DC入力

7. LANポート

10

詳細ACアダプタ（別売オプション）を接続します。
ネットワークケーブルを接続します。PoE+対応のネットワークハブと接続すると、電源を入力します。
a）Status LED 橙
PoE+で給電中

a bb）Link LED

消灯

ACアダプタで給電中

緑ネットワーク接続が確立

消灯

ネットワーク接続が未確立

8. USBダウンストリームポート

USBマウス、USBキーボード、またはジョイスティックを接続します。

9. HDMI1 / HDMI2

HDMI出力コネクタです。HDMI対応のモニターに接続します。

第1章

はじめに

7

10. ステレオミニジャック

製品本体のビープ音を出力する端子です。市販のステレオミニジャック
ケーブルを接続します。ネットワークカメラの音声出力には対応していません。

リモコン受光ユニット

11

名称

詳細

11. リモコン受光部

リモコンからの信号を受信します。受光範囲については、「取扱説明書」
を参照してください。

12. リモコン受光ケーブル接続端子

リモコン受光ユニットケーブルを接続します。

参考• リモコン受光ユニットの底面はマグネット仕様です。

8

12

第1章

はじめに

1-3. システム構成
この製品はネットワークに接続して使用します。
モニター
カメラ

HDMIケーブル
この製品
USBマウス

ネットワークハブ
ネットワークケーブル
FUNC

MUTE

POWER

VOLUME-ABC

1

VOLUME+

DEF

2

GHI

4

JKL

3
MNO

5
TUV

7

6
WXYZ

8

9

0

CLEAR

ZOOM-

ZOOM+

ENTER

RETURNFULL

SEQUENCEID

LAYOUT

PAGE-

PAGE+

REMOTE CONTROLLER FR-IP2

コンピュータリモコン

USBキーボード

ジョイスティック
（AXIS® T8311）● カメラ（ネットワークカメラ）
パナソニック社/i-PRO社、アクシス社、またはONVIF® Profile S準拠のカメラ
注意点

カメラ互換性について• この製品は、映像表示のほか、カメラのPTZ操作や設定変更に対応しています。しかし、必要なAPIが提供されていないなどの理由により、すべての機能を利用できるとは限りません。この製品から利用できない、あるいは期待どおりに動作しない機能については、カメラ側で操作してください。
• この製品からカメラのPTZを操作する必要がある場合は、当社が検証したカメラの互換性情報を参考にしてください。
www.eizo.co.jp/support/db/products/model/DX0212-IP● ネットワークハブ
1000BASE-T / 100BASE-TX対応のネットワークハブ
この製品はPoE＋に対応しています。ネットワークケーブル経由で給電する場合は、PoE＋対応のネットワークハブを使用してください。
参考• ACアダプタ（別売オプション）を使用する場合は、ネットワークハブがPoE＋に対応している必要はありま
せん（カメラにネットワークケーブル経由で給電する場合は、PoEに対応している必要があります）。

● ネットワークケーブル
カテゴリ5e以上のストレートケーブル

ONVIFはONVIF Inc. の商標です。
第1章

はじめに

9

● USBマウス
ライブ画面と設定画面を操作するのに使用します。
注意点• リモコン（付属）では、ライブ画面のみ操作できます。

● コンピュータ
この製品とカメラの設定に使用します。設定後はネットワークから外すことができます。
次の設定は、コンピュータを使用している場合のみ使用可能です。
• カメラ名に英数字、記号以外の文字を入力する• ソフトウェアを更新する• ライセンスを登録する• システム情報を保存する / 読み込む

コンピュータにLANポートが搭載されていない場合は、USB LANアダプタの使用を検討してください。
参考IPアドレスについて• IPアドレスはネットワーク上の住所に相当するため、各機器に重複しないIPアドレスを設定する必要があります（「2-7. IPアドレスを設定する」（P.19）参照）。他の機器と重複するIPアドレスを設定した場合、通信が正しくおこなわれません。
IPアドレス：192.168.0.10
サブネットマスク：255.255.255.0
ゲートウェイ：空欄

カメラ
IPアドレス：192.168.0.11
サブネットマスク：255.255.255.0
ゲートウェイ：空欄

モニター
この製品
IPアドレス：192.168.0.150
サブネットマスク：255.255.255.0
ゲートウェイ：空欄

IPアドレス：192.168.0.2
サブネットマスク：255.255.255.0
ゲートウェイ：空欄
コンピュータIPアドレス：192.168.0.151
サブネットマスク：255.255.255.0
ゲートウェイ：空欄• ゲートウェイ（デフォルトゲートウェイ）がない環境の場合は、「ゲートウェイ」を設定する必要はありません。
• この製品のIPアドレスの初期値は「192.168.0.150」です。複数台設置する場合は、重複しないIPアドレスを設定してください（「4-6. IPアドレスの重複を確認する」（P.35）参照）。

● 映像表示用モニター
この製品にHDMIケーブルで接続し、カメラ映像を表示します。HDMIに対応し、かつ、この製品の出力解像度で表示が可能なモニターを使用してください。出力解像度については「取扱説明書」を参照
してください。

10

第1章

はじめに

第2章

セットアップ

2-1. 準備するもの
USBマウスとコンピュータを準備してください。
作業場所からインターネットに接続できない場合は、事前に次のファイルをコンピュータに入れておいてください。
ファイル

入手方法

取扱説明書一式• セットアップマニュアル（本書）• 取扱説明書システムソフトウェアの最新版
上記ページの「各種ダウンロード」から、必要なファイルをダウンロード
してください。
ライセンスファイルライセンスを購入すると追加機能を利用できます。機能については「取扱説明書」を参照してください。ライセンスの購入については販売店またはお客様ご相談窓口に問い合わせてください。
参考• DX0212-IPは工場出荷状態でエンタープライズライセンスが登録されています。

2-2. カメラを設定する
この製品を使用してカメラ映像を表示するには、事前にカメラを設定しておく必要があります。

カメラの取扱説明書を参照し、次の設定をおこなってください。

● ユーザーとパスワード
管理者権限を持つユーザーに、英数字と記号を使用して32文字以内のパスワードを設定します。

● 日付と時刻
タイムゾーンを選択し、正しい日付と時刻を設定します。

● IPアドレス
他の機器と重複しないIPアドレスを設定します。

第2章

セットアップ11

● ストリーム
この製品の表示性能に合わせてストリームを設定します。
• ストリームが有効になっていることを確認してください。
• 「Panasonic/i-PRO」プロトコルを使用する場合、初期値ではストリーム2に接続します。
項目
動画圧縮形式

内容
カメラ登録で使用する「プロトコル」に応じて動画圧縮形式を選択します。
「Panasonic/i-PRO」: H.265またはH.264「AXIS」: H.265またはH.264「ONVIF」: H.265、H.264またはMJPEG
参考• 最新のH.265動作確認状況は、当社Webサイトのカメラ互換性情報を参照してください。
ビットレート8192kbps以下の値を設定します。（4096kbps推奨）

解像度 / フレームレート ライブ画面に同時表示するカメラ台数に応じて解像度とフレームレートを設定します。
H.265/H.264（「ビットレート」設定が「4096 kbps」の場合）
映像表示モニターの解像度が1920×1080、60 Hz
1面レイアウト

3840×2160 / 30 fps、1920×1080 / 60 fps、1280×720 / 60 fps

4面レイアウト

3840×2160 / 20 fps、1920×1080 / 60 fps、1280×720 / 60 fps

9面レイアウト

1920×1080 / 30 fps、1280×720 / 50 fps、640×480 / 60 fps

12面レイアウト

1920×1080 / 20 fps、1280×720 / 40 fps、640×480 / 60 fps

16面レイアウト

1920×1080 / 20 fps、1280×720 / 30 fps、640×480 / 50 fps

32面レイアウト

1280×720 / 15 fps、640×480 / 30 fps

映像表示モニターの解像度が3840×2160、60 Hz
1面レイアウト

3840×2160 / 30 fps、1920×1080 / 30 fps、1280×720 / 30 fps

4面レイアウト

3840×2160 / 20 fps、1920×1080 / 30 fps、1280×720 / 30 fps

9面レイアウト

1920×1080 / 25 fps、1280×720 / 30 fps、640×480 / 30 fps

12面レイアウト

1920×1080 / 20 fps、1280×720 / 25 fps、640×480 / 30 fps

16面レイアウト

1920×1080 / 20 fps、1280×720 / 25 fps、640×480 / 30 fps

32面レイアウト

1280×720 / 15 fps、640×480 / 20 fps

MJPEG
640 × 480 / 30 fps
注意点• 上記は参考値です。
• ストリームがこの製品の表示性能を超える場合、カメラ映像のフレームレートが強制的に下げられます。解像度やビットレートを下げてください。

12

第2章

セットアップ参考

カメラのストリームについて
一般的にカメラは複数のストリームをサポートし、異なる解像度やフレームレートの映像を同時に送信することができます。

ビデオレコーダー
ストリーム1
圧縮形式：H.265
解像度：1920 ｘ 1080
フレームレート：30Hz
ビットレート：4096kbps

モニター

この製品
ストリーム2
圧縮形式：H.264
解像度：1280 ｘ 720
フレームレート：20Hz
ビットレート：4096kbps• ストリーム1は録画用、ストリーム2はライブビューイング用のように分けることで、ストリーム設定の変更が他の機器に影響するのを防ぐことができます。
• 「Panasonic/i-PRO」プロトコルでカメラを登録する場合、初期値ではストリーム2に接続します。
• 接続するストリームは、手動登録で変更できます（「3-4. カメラを手動登録する」（P.24） 参照）。

第2章

セットアップ13

2-3. 機器を接続する
参考• この製品はPoE＋に対応しています。ネットワークハブがPoE＋に対応している場合、ネットワークハブからの給電で動作するため、ACアダプタの接続は不要です。
• ネットワークハブがPoE＋に対応していない場合は、ACアダプタ（別売オプション）を使用します。次の手順に沿って接続してください。
1. 電源コードをACアダプタに接続します。
2. ACアダプタの出力端子をこの製品のDC入力端子に接続します（しっかりと奥まで差し込みます）。
3. 電源プラグを電源コンセントに接続します。
• PoE＋対応のネットワークハブに接続した状態でACアダプタを使用した場合、ACアダプタから電源が供給されます。

1. ネットワークケーブルでこの製品とカメラをネットワークハブに接続します。

LAN

2. HDMIケーブルでこの製品と映像表示用モニターを接続します。

HDMIケーブル HH050HS
（付属）

14

第2章

セットアップ3. USBダウンストリームポートに、USBマウスを接続します。
参考• USBハブ機能を持つ機器に接続すると複数のUSB機器で操作できます。

2-4. 電源を入れてライブ画面を表示する
1. 製品前面の電源ボタン（）を押します。

電源ランプが青色に点灯し、ライブ画面が表示されます。

ライブ画面
参考

• 電源を切る場合は、製品前面の電源ボタン（ ）を押します。
• リモコンのPOWERボタンでも、電源のオン / オフができます。

第2章

セットアップ15

2-5. 設定画面を表示する
設定画面は、モニターコンソール（モニター上に表示される画面）、またはWebコンソール（ブラウザに表示される画面）で操作できます。
設定画面を表示するには、ユーザーレベルが「ADMIN」のユーザーでログインする必要があります。
参考• 初期設定のユーザーアカウントは次のとおりです。
ユーザー名：「admin」
パスワード：「admin」
ユーザーレベル：「ADMIN」● モニターコンソールを使う場合
操作はマウスでおこないます。

注意点• リモコンでは設定できません。
参考• 文字入力が必要な項目をクリックすると、ソフトウェアキーボードが表示されます。

1. ライブ画面でログインアイコン（）をクリックします。

2. ユーザー名とパスワードを入力します。
ユーザー名：「admin」
パスワード：「admin」

3. 「ログイン」をクリックします。

設定アイコン（ ）が選択できるようになります。

4. 設定アイコン（

16

第2章

セットアップ）をクリックします。

● Webコンソールを使う場合
操作はネットワークに接続したコンピュータからおこないます。

参考• コンピュータのネットワーク設定については、「4-7. コンピュータのIPアドレスを確認する」（P.35）を参照してください。

1. ブラウザを起動します。
2. アドレスを入力してアクセスします。
アドレス：http://この製品のIPアドレス/

初期設定の場合はhttp://192.168.0.150/で表示できます。
Webコンソールを表示できない場合は、「4-4. その他の症状」（P.34）を参照してください。

3. ユーザー名とパスワードを入力します。
ユーザー名：「admin」
パスワード：「admin」

4. 「OK」をクリックします。
設定画面が表示されます。
設定メニュー

サブメニュー

設定画面（Webコンソール）

モニターコンソールで表示した場合、「ログアウト」ではなく「戻る」が表示されます。

第2章

セットアップ17

2-6. 日付と時刻を設定するシステムに正しい日付と時刻を設定することで、カメラとの通信で問題が発生するのを防ぐことができます。

1. 「システム」＞「日時設定」を選択します。
2. 現在の日付と時刻を設定します。
タイムゾーン設定項目
タイムゾーン

内容
タイムゾーンを設定します。

設定範囲
地域/都市

時刻設定
項目

内容
時刻の設定方法を選択します。
Webコンソールを使っている場合に項目が表示されます。「PCと同期」を選択すると、コンピュータの現在の日付と時刻がこの製品に設定されます。

手動/PCと同期

日時

現在の時刻を設定します。

2020/1/1 0:00 ～2050/12/31 23:59

3. 「適用」をクリックします。

18

設定範囲

設定方法

第2章

セットアップ2-7. IPアドレスを設定する
1. 「システム」＞「ネットワーク設定」を選択します。
2. IPアドレスを設定します。
● ネットワーク設定
項目
IPアドレス設定内容

設定範囲
DHCP/手動

IPアドレスの設定方法を選択します。
参考• DHCPサーバーがある環境の場合、「DHCP」を選択するとIPア
ドレスが自動的に設定されます。Webコンソールでは設定されたIPアドレスを確認できないため、モニターコンソールで確認
してください。
IPアドレスサブネットマスク
ゲートウェイ

他の機器と重複しないIPアドレスを設定します。
ゲートウェイがない環境の場合は、「ゲートウェイ」を設定する必要はありません。初期設定のままとするか、空欄としてください。

0.0.0.1 ～255.255.255.254

参考• IPアドレスの初期値は「192.168.0.150」です。この製品を複数台設置する場合、重複しないIPアドレスを設定してください。
重複の確認方法については、「4-6. IPアドレスの重複を確認する」（P.35）を参照してください。

3. 「適用」をクリックします。

2-8. 言語を設定する
1. 「システム」＞「その他システム設定」を選択します。
2. 「言語」のリストボックスから言語を選択します。
3. 「適用」をクリックします。

第2章

セットアップ19

2-9. カメラを自動検出して登録する
ネットワークに接続されたカメラを自動検出し、登録することができます。
注意点

次のカメラやビデオエンコーダは、手動で登録する必要があります（「3-4. カメラを手動登録する」（P.24） 参照）。
• 自動検出できないカメラ- 異なるサブネット上のカメラは自動検出できません。
- カメラによっては自動検出を拒否する設定や、電源を入れてから一定時間だけ自動検出を許可する設定があります。
• 複数のストリームで映像を配信する魚眼/パノラマカメラ• 複数のカメラを接続しているビデオエンコーダ

1. 「カメラ登録」を選択します。
2. 「自動検出」をクリックします。
3. 各項目を設定します。
項目

内容

プロトコル

カメラを制御するプロトコルを選択します。
「Panasonic/i-PRO」： パナソニック社/i-PRO社のカメラ「AXIS」：アクシス社のカメラ（VAPIX®）「ONVIF※1」：ONVIF Profile S準拠のカメラ

ユーザー名

カメラのユーザー名を入力します。管理者権限を持つユーザーが必要です。

パスワード

カメラのパスワードを入力します。

※1 「プロトコル」が「ONVIF」の場合、「メディアタイプ」は「Media1」になります。

4. 「OK」をクリックします。

検出されたカメラが一覧表示されます。
カメラを自動検出できるかは、カメラやネットワークに依存します。一覧に表示されないカメラは手動で登録してください。

5. 登録するカメラをチェックし、「追加」をクリックします。
6. 「適用」をクリックします。

ライブ画面にカメラの映像が表示されます。
通信エラーが表示される場合は、「4-2. カメラ登録に関する症状」（P.30）を参照してください。
映像が正しく表示されない場合は、「4-3. 映像に関する症状」（P.31）を参照してください。

20

第2章

セットアップ2-10. リモコンを準備する
1. つまみを押してロックを外し、カバーを取り外します。

2. 単3形乾電池を入れ、カバーを元に戻します。

2-11. リモコン受光ユニットを接続する
1. リモコン受光ユニットのリモコン受光ケーブル接続端子に、リモコン受光ユニット
ケーブルを接続します。

2. 本体のリモコン受光ユニット用接続端子に、リモコン受光ユニットケーブルを接続
します。

第2章

セットアップ21

第3章

その他の設定3-1. ソフトウェアを更新する
この操作は、Webコンソールでおこないます。
システムの安定稼働のために、最新のソフトウェアを使用することを推奨します。古いバージョンに戻すことはできません。

1. 「システム」＞「メンテナンス」を選択します。
現在のソフトウェアバージョンが表示されます。

2. 「ソフトウェア更新」で「参照」をクリックします。
3. ソフトウェアファイル（拡張子：duraup4）を選択します。
4. 「実行」をクリックします。
5. 確認ダイアログボックスで「OK」をクリックします。
処理が開始されます。

処理中は、電源ランプが赤色に点滅します。電源を切らないでください。ソフトウェアの更新には5分程度かかります。

3-2. ライセンスを登録する
この操作は、Webコンソールでおこないます。

1. 「システム」＞「メンテナンス」を選択します。
2. 「ライセンス認証」で「認証」をクリックします。
3. 「参照」をクリックし、ライセンスファイル（拡張子：duralic）を選択します。
複数のライセンスファイルを選択する場合は、追加ボタン（+）をクリックします。

4. 「実行」をクリックします。
処理が開始されます。

ブラウザを閉じ、2分後に再度アクセスしてください。
注意点• 「解除」を選択すると、追加登録しているすべてのライセンスが解除されます。

22

第3章

その他の設定3-3. 設定情報の保存と他の製品への読み込み
この操作は、Webコンソールでおこないます。
セットアップが完了した製品の設定情報を保存し、ネットワーク上の他の製品に読み込むことができます。1台ずつセットアップする手間を省くことができます。

コピー元の製品
設定情報の保存

コピー先の製品

設定情報ファイル

設定情報の読み込み注意点• 事前に各製品に重複しないIPアドレスを設定しておいてください。IPアドレスが重複している場合、Webコンソー
ルを表示することができません。
参考• エンタープライズライセンスが登録されている場合、ライブ画面をブラウザに表示することができます。現地に行かなくてもコピー先の製品にカメラ映像が表示されているのか確認できるので便利です。ライブストリーミン
グ機能については、「取扱説明書」を参照してください。

1. コピー元の製品のWebコンソールを表示します。
アドレス：http://｛コピー元の製品のIPアドレス｝/

2. 「システム」>「メンテナンス」を選択します。
3. 「設定情報の保存」をクリックします。
4. ファイルにパスワードを設定します。
5. 「実行」をクリックします。
6. ファイルの保存場所を指定します。
設定情報ファイルが保存されます。

7. コピー先の製品のWebコンソールを表示します。
アドレス：http://｛コピー先の製品のIPアドレス｝/

8. 「システム」>「メンテナンス」を選択します。
9. 「設定情報の読み込み」をクリックします。
第3章

その他の設定23

10. 設定情報ファイルを選択し、設定したパスワードを入力します。
「ネットワーク設定」はチェックしないでください。

11. 「実行」をクリックします。
処理が実行されます。

3-4. カメラを手動登録する
次のカメラやビデオエンコーダは、手動で登録する必要があります。
• 自動検出できないカメラ• 異なる映像を複数のストリームで配信する魚眼 / パノラマカメラ- 同じIPアドレスで魚眼 / パノラマカメラを複数台登録し、表示するストリームを指定します。
• 複数のカメラを接続しているビデオエンコーダ- 同じIPアドレスでビデオエンコーダを複数台登録し、表示するストリームを指定します。パナソ
ニック社 / i-PRO社の複数チャンネル対応ビデオエンコーダの場合、「チャンネル」で表示する
カメラを指定します。
注意点• カメラを手動登録する場合も、ネットワークにカメラが接続されている必要があります。

1. 「カメラ登録」を選択します。
2. 登録する位置番号をチェックし、「手動登録」をクリックします。
3. 手動登録ダイアログボックスで各項目を設定します。

プロトコルによって表示項目が変わります。はじめに「プロトコル」を選択してください。
項目

内容

設定範囲

カメラ名

カメラ名を入力します。英数字、記号以外の文字を入力する場
合は、Webコンソールを使用してください。「IPアドレス」、「ポート」、「ユーザー名」、「パスワード」を入力して「カメラ名取得」をクリックすると、カメラ側からカメラ名を取得できます。

任意の文字（100文
字まで）

IPアドレス

カメラのIPアドレスを入力します。

0.0.0.1 ～255.255.255.254「Ping」ボタン

カメラに対して接続テストをおこないます（「4-5. Pingでカメラ への接続を確認する」（P.34）参照）。

ポート

カメラのポート番号を入力します。

1 ～ 65535

参考• 一般的なポート番号は、「プロトコル」が「Panasonic/
i-PRO」、「AXIS」、「ONVIF」の場合は「80」（SSLが有効な場合は「443」）、「プロトコル」が「DirectUri」かつ「URI」がRTSPストリームURIの場合は「554」です。
• 「プロトコル」が「EIZO Streaming Gateway」の場合は、Streaming GatewayのWebサーバーのアクセスポートを入力します（初期値：80）。
SSL

セキュア通信をおこないます。
注意点• カメラにサーバー証明書が設定されている必要があります。
• 映像は暗号化されません。「プロトコル」が「SRT」の場合、
または「プロトコル」が「AXIS」かつ「配信方式」が「SRTP
over UDP」の場合に映像が暗号化されます

24

第3章

その他の設定-項目
証明書の検証内容

設定範囲
オン / オフ

SSL通信時の証明書の検証について選択します。
注意点• 「証明書の検証」が「オン」の場合、カメラのルート証明書が「証明書設定」の「ルート証明書」に登録されている必要があ
ります。
プロトコル

カメラを制御するプロトコルを選択します。
• Panasonic/i-PRO
パナソニック社 / i-PRO社のカメラ• AXIS
アクシス社のカメラ（VAPIX）• ONVIFONVIF Profile S準拠のカメラ• DirectUri
RTSPストリームURI（rtsp://から始まるURI）、またはRTPス
トリームURI（rtp://から始まるURI）に接続する場合に選択
します。
• SRT
SRTストリームURIに接続する場合に選択します。
• EIZO Streaming Gateway
ストリーミングゲートウェイ機能が有効なDX0212-IP※2に接続する場合に選択します。

Panasonic/i-PRO/ AXIS / ONVIF /DirectUri / SRT ※1/ EIZO Streaming
Gateway

ユーザー名

カメラのユーザー名を入力します。管理者権限を持つユーザーが必要です。

英数字、記号（32文
字まで）

パスワード

カメラのパスワードを入力します。

英数字、記号（32文
字まで）※1 この製品にエンタープライズライセンスと「SRT」機能拡張ライセンスが登録されている場合に選択できます。
※2 事前にストリーミングゲートウェイ機能の設定を完了しておく必要があります。

「Panasonic/i-PRO」を選択した場合この製品からユニキャスト / マルチキャストを設定することはできません。カメラ側で配信方式を変更してください。
項目

内容

設定範囲

接続方式

カメラ映像の接続方式を選択します。

RTP over UDP

ストリーム

接続するストリームを選択します。

1/2/3/4

チャンネル

ストリームのチャンネルを選択します。

1/2/3/4

RS485PTZ制御

RS485通信対応のカメラから、RS485パンチルト雲台を操作する オン / オフ
/ しないを設定します。

第3章

その他の設定25

「AXIS」を選択した場合項目
ビデオストリーム

内容

設定範囲

ストリームのビューエリアを選択します。「ストリーム取得」
をクリックすると、カメラ側からビューエリアの一覧を取得できます。

カメラにより異なる

参考• ビューエリアは、全体画像の一部をストリーム配信する場合に使用します。詳細は、カメラの取扱説明書を参照してください。
ストリームプロファ
イル

ストリームプロファイルを選択することで、接続するストリー
ムを指定します。「プロファイル取得」をクリックすると、カメラ側からプロファイルの一覧を取得できます。

カメラにより異なる

参考• カメラ側にプロファイルが登録されていない場合、この製品
はカメラに「EIZO_Profile」プロファイルを自動的に登録します。
配信方式

配信方式を選択します。

ユニキャスト / マル
チキャスト

接続方式

カメラ映像の接続方式を選択します。

RTP over UDP / RTP
over RTSP / SRTP
over UDP※1※1 この製品にエンタープライズライセンスが登録されている場合に選択できます。「SRTP over UDP」を選択する場合、「SSL」をチェックしてください。また、カメラ側のSRTP設定を有効にしておいてください。

「ONVIF」を選択した場合
項目

26

内容

設定範囲

メディアタイプMedia1 / Media2
メディアタイプを選択します。
• Media1（初期設定）
H.264、MJPEGのストリームに接続する場合に選択します。
• Media2
H.265、H.264のストリームに接続する場合に選択します。

メディアプロファイ
ル

メディアプロファイルを選択することで、接続するストリーム
を指定します。「プロファイル取得」をクリックすると、カメラ側からプロファイルの一覧を取得します。

カメラにより異なる

配信方式

配信方式を選択します。

ユニキャスト / マル
チキャスト

接続方式

カメラ映像の接続方式を選択します。

RTP over UDP / RTP
over RTSP

第3章

その他の設定「DirectUri」を選択した場合
項目

内容

設定範囲

URI

英数字 （1023文字まRTSPストリームURI（rtsp://、http://またはhttps://から始まるURI）、またはRTPストリームURI（rtp://から始まるURI）を入力 で）
します。

配信方式

配信方式を選択します。

ユニキャスト / マル
チキャスト / SourceSpecific Multicast

接続方式

カメラ映像の接続方式を選択します

RTP over UDP / RTP
over RTSP / MPEG2TS over UDP / RTSP
over HTTP / RTSP
over HTTPS

参考• RTPでMPEG2-TSストリームを受信する場合、「接続方式」に「RTP over UDP」または「RTP over RTSP」を選択してください。
• UDPでMPEG2-TSストリームを受信する場合、次の点を確認してください。
- 「ポート」にストリームを受信するポート番号（1024～65535）を指定し、「接続方式」に「MPEG2-TS
over UDP」を選択してください。
- 事前に配信機器からこの製品に対してストリーム配信設定をしておいてください。
- マルチキャスト通信でない場合、IPアドレスは空欄にしてください。

「SRT」を選択した場合この製品はCallerモードで動作します。カメラ側をListenerモードに設定してください。
項目

内容

設定範囲

レイテンシ

レイテンシを設定します

20 ms ～ 8000 ms

URI

SRTストリームURI（srt://から始まるURI）を入力します。

英数字（1023文字まで）パスフレーズ

パスフレーズを設定します。

英数字、記号（79
文字まで）「EIZO Streaming Gateway」を選択した場合
項目内容

ストリームリスト

設定範囲

接続するストリームを指定します。「ストリームリスト取得」
ボタンをクリックすると、配信機器からストリームの一覧を取
得します。

-

注意点

• 配信元の「ストリーミングゲートウェイ」>「配信設定」>「プロトコル」が「RTP」に設定されている場合、そのスト
リームは選択できません。
RTSP - ユーザー名

RTSPのユーザー名が自動で設定されます。変更することもできます。

英数字、記号（79文
字まで）

RTSP - パスワード

RTSPのパスワードが自動で設定されます。変更することもできます。

英数字、記号（79文
字まで）

RTSP - 接続⽅式

カメラ映像の接続方式を選択します。

RTP over RTSP

SRT - レイテンシ※1

レイテンシを設定します。

20 ms 〜 8000 ms

パスフレーズが自動で設定されます。変更することもできます。

英数字、記号（79文
字まで）

※1

SRT - パスフレーズ※1 この製品にエンタープライズライセンスと「SRT」機能拡張ライセンスが登録されている場合に選択でき
ます。

第3章

その他の設定27

4. 「OK」をクリックします。
5. 「適用」をクリックします。

ライブ画面にカメラ映像が表示されます。
通信エラーが表示されている場合は、「4-2. カメラ登録に関する症状」（P.30）を参照してください。
映像が正しく表示されない場合は、「4-3. 映像に関する症状」（P.31）を参照してください。

28

第3章

その他の設定第4章

トラブルシューティング

4-1. 電源に関する症状
症状

原因と対処方法

1. ライブ画面が表示されない• 電源ランプが点灯していない- 電源に正しく接続されていますか。ACアダプタまたはPoE+対応のネットワークハブに接続してください。
- ACアダプタやネットワークハブの電源コードが正しく接続されていますか。
• 電源ランプが赤色に点灯している- 製品前面の電源ボタン（ ）を押してください。
- PoE対応のネットワークハブに接続されており、電力が不足しています。PoE+対応のネットワークハブに接続するか、ACアダプタ（別売オプション）に接続してください。
• 電源ランプが青色に点灯している- この製品とモニターをHDMIケーブルで正しく接続していますか。
HDMI 2ではなくHDMI 1に接続してください。
- HDMIケーブルを接続し直してみてください。
- モニターの入力信号がHDMIになっていますか。モニターの設定が正しいことを確認してください。詳細はモニターの取扱説明書を参照してください。

2. 停電後、カメラの映像が表示されなくなった• エラーコード「E**-**」が表示される場合、「4-3. 映像に関する症状」（P.31）を参照してください。
• カメラに対してストリーム配信を再要求してください。
- モニターコンソールの場合、設定アイコン（ ）をマウスでクリックして設定画面を表示し、「戻る」を選択してライブ画面に戻ります。
- Webコンソールの場合、「ライブ画面」>「その他」を選択し、「ストリームリフレッシュ」の「実行」をクリックします。
• カメラによっては電源を入れ直すと設定がリセットされます。カメラの設定が正しいことを確認してください（「2-2. カメラを設定する」（P.11）参照）。

3. 突然再起動する• 製品内部の温度が高温になった場合に再起動を繰り返すことがあります。この製品の周辺の温度を確認してください。また、狭い場所や通気性の悪い場所での使用や製品の上にものが置かれた状態での使用も内部温度が高温となる原因となります。

第4章

トラブルシューティング29

4-2. カメラ登録に関する症状30

症状原因と対処方法

1. 自動検出で「適用」をクリックす
ると通信エラーが表示される• カメラにパスワードが設定されていることを確認してください（「22. カメラを設定する」（P.11）参照）。
• 入力したユーザーに管理者権限があることを確認してください。
• カメラごとに異なるユーザー名、パスワードが設定されている場合、エラーが表示された位置番号をチェックして「手動登録」をクリック
し、ユーザー名とパスワードを再入力してください。

2. 手動登録で「適用」をクリックす
ると通信エラーが表示される• カメラにパスワードが設定されていることを確認してください（「2-2. カメラを設定する」（P.11） 参照）。
• 入力したユーザーに管理者権限があることを確認してください。
• 入力したカメラのIPアドレス、HTTPポート（一般的には80）、ユーザー
名、パスワードが正しいことを確認してください。
• カメラに接続できることを確認してください（「4-5. Pingでカメラへの接続を確認する」（P.34） 参照）。
• 当社が検証していないカメラの場合、この製品と互換性がない可能性があります。 「DirectUri」プロトコルでカメラを登録することを検討してください。URIに入力するRTSPストリームURI（rtsp://から始まるURI）は、カメラの取扱説明書を参照するか、カメラメーカーに問い合わせてください。
「DirectUri」プロトコルで接続した場合、映像は表示できますが、カメラのPTZ操作や設定変更はおこなえません。

第4章

トラブルシューティング4-3. 映像に関する症状症状
1. エラー「E**-**」が表示される解決しない場合は「3. 正しい画像が表示されない」（P.33）を参照してください

原因と対処方法• E01-**- カメラのストリーム設定が正しいことを確認してください（「22. カメラを設定する」（P.11）参照）。
- 高負荷によりカメラが正常動作していない可能性があります。カメラにアクセスしている他のネットワーク機器の接続を切るか、カメラの解像度やビットレートを下げてください。
- 異なるサブネットにカメラが接続されている場合、サブネットを繋ぐルーターでTCP・UDP通信が許可されていることを確認してください。
• E02-**
E02-02- 認証に失敗しています。入力したカメラのユーザー名、パスワー
ドが正しいことを確認してください。
E02-03- ストリーム配信が停止しています。カメラの電源が切れた、あるいはカメラへの接続が切れたことが原因の場合、エラーはE02-04に変わります。
- 異なるサブネットにカメラが接続されている場合、サブネットを繋ぐルーターでTCP・UDP通信が許可されていることを確認してください。
E02-04- カメラの電源が入っていることを確認してください。
- カメラに接続できることを確認してください（「4-5. Pingでカメラへの接続を確認する」（P.34） 参照）。
- 製品、カメラのIPアドレスが重複していないことを確認してください（「4-6. IPアドレスの重複を確認する」（P.35）参照）。
製品のIPアドレスが重複している場合、カメラの映像はモニター1
台にだけ表示されます。

IPアドレスが重複している製品

E02-07- 「証明書の検証」が有効の場合、証明書の有効期限などが正しいことを確認してください。

第4章

トラブルシューティング

31

症状

原因と対処方法• E03-**- ネットワーク帯域が圧迫しているか、この製品の表示性能を超えている可能性があります。カメラの解像度やビットレートを下げてください（「2-2. カメラを設定する」（P.11）参照）。
• E04-**- 映像の解像度が、この製品で表示できない可能性があります。
カメラの解像度を変更してください（「2-2. カメラを設定する」（P.11）参照）。
• E05-**- カメラから配信されるストリームの形式が、この製品と異なっている可能性があります。カメラおよびこの製品の設定を確認後、この製品を再起動してください。
• E06-**- マルチキャストの設定値が正しく設定されていない可能性があります。カメラの設定を確認してください。
• E07-**- この製品にネットワークケーブルが接続されていないなど、ネットワークが接続されていない可能性があります。ネットワーク接続を確認してください。
• E08-**- カメラのプロトコルを使用するためのライセンスがありません。
ライセンスを確認してください。
• E09-**- プレイバックしたいデータのサイズがこの製品のダウンロード上
限を超えている可能性があります。カメラの録画時間や設定を変更してください。
- プレイバックしたいデータがこの製品でサポートしていない形式の可能性があります。カメラの設定を確認してください。

2. 移動する物体の速度が遅くなった
り、速くなったりする
解決しない場合は「3. 正しい画像が表示されない」（P.33）を参照し
てください

32

第4章

トラブルシューティング• ストリームにBフレームが含まれている可能性があります。「ライブ画面」>「その他」を選択し、「Bフレームデコードバッファ」を「オン」にしてください。症状が改善しない場合は「オフ」に戻してください。 Bフレームが原因の場合、カメラ側でBフレームを無効にすることでも症状を改善できます。
• カメラからタイムスタンプに従ってフレームが出力されていない可能性があります。「ライブ画面」>「その他」を選択し、「タイムスタンプ同期」を「オン」にしてください。症状が改善しない場合
は「オフ」に戻してください。

症状

原因と対処方法

3. 正しい画像が表示されない• 画像が乱れている• 画像がカクカクとした表示になる• 黒い画像が表示される• 時間によって画像が表示されたり、乱れたりする• 「ライブ画面」>「その他」を選択し、「通信状態表示」を「オン」にしてください。画像の右上に通信状態を示す丸が表示されます。丸が緑色の場合、通信は正常です。

丸が黄色または赤色の場合、パケットを正常に受信できていません。カメラまたはネットワーク経路に問題が発生しています。
- 高負荷によりカメラが正常動作していない可能性があります。カメラにアクセスしている他のネットワーク機器の接続を切るか、カメラの解像度やビットレートを下げてください。
- ネットワーク経路にあるルーター、ハブ、ネットワークケーブルに問題がないことを確認してください。
丸が灰色の場合、ストリームがこの製品の表示性能を超えています。
- カメラの解像度やビットレートを下げてください。
• 製品、カメラのIPアドレスが重複していないことを確認してください（「4-6. IPアドレスの重複を確認する」（P.35）参照）。
• 入力したカメラのユーザーに管理者権限があることを確認してください。
• カメラのストリーム設定が正しいことを確認してください（「2-2.
カメラを設定する」（P.11） 参照）。
• プロトコルが「AXIS」または「ONVIF」、かつ配信方式が「ユニキャスト」の場合、接続方式に「RTP over RTSP」を選択してください。ストリーム配信にTCPが使用されるため、パケット制御により症状が改善される可能性があります。
• 情報転送量に応じたハブとネットワークケーブルを使用していることを確認してください。配信方式がユニキャストの場合、（カメラのビットレート）×（接続数）が情報転送量になります。
• 「トラブルシュート」>「ネットワーク接続状態」を選択し、現在の通信帯域（送信、受信）を確認してください。

第4章

トラブルシューティング33

4-4. その他の症状
症状

原因と対処方法

1. ログインできない• ユーザー名とパスワードを再入力してください。
• リセットボタンでアカウント情報をリセットし、初期設定のアカウントでログインしてください（「1-2. 各部の名称と機能」（P.7）参照）。

2. 設定画面を表示できない• ユーザーレベルが「ADMIN」のユーザーでログインする必要があります。
• 設定にはUSBマウスが必要です。リモコンでは設定できません。

3. 設定した日付と時間が正しく表示されない• 1週間以上電源に接続していないと、システムの日付と時間が正確に表示されなくなります。その場合は、再度日時を設定し直してください（「2-6. 日付と時刻を設定する」（P.18）参照）。

4. ブラウザでWebコンソールを表示できない• 製品のIPアドレスが重複していないことを確認してください（「4-6.
IPアドレスの重複を確認する」（P.35） 参照）。
• コンピュータのIPアドレスが正しいことを確認してください（「4-7.
コンピュータのIPアドレスを確認する」（P.35） 参照）。

5. ライセンスの登録に失敗する• システムに正しい日時が設定されていることを確認してください（「2-6. 日付と時刻を設定する」（P.18） 参照）。
• エラーコード、製品名、シリアル番号、製品のソフトウェアバー
ジョン、エラーになったライセンスファイルをライセンスの販売店に送ってください。

6. マウス / キーボードが効かない• USBケーブルを正しく接続してください。
• USBケーブルを接続し直してください。
• USBロック機能が有効になっていないことを確認してください（詳細は「取扱説明書」参照）。

7. カメラの表示位置が変更できない• カメラ操作が可能なユーザーは「CAMERA CONTROL」または「ADMIN」です（詳細は「取扱説明書」参照）。
• シーケンス表示中はカメラの表示位置を変更できません（詳細は「取扱説明書」参照）。

4-5. Pingでカメラへの接続を確認する
Pingを実行するには、次のいずれかの操作をおこないます。
• 手動登録ダイアログボックスで「Ping」をクリックします。
• 「トラブルシュート」>「接続確認」を選択し、カメラを選択して「Ping」の「実行」をクリックします。

カメラに接続できない場合、「Destination Host Unreachable」が表示されます。カメラの電源が入っていること、ネットワーク経路にあるルーター、ハブ、ネットワークケーブルに問題がないことを確認してください。
例）実行結果- カメラに接続できる場合
PING 192.168.0.27 (192.168.0.27) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.0.27: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.741 ms
64 bytes from 192.168.0.27: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.771 ms
64 bytes from 192.168.0.27: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.797 ms- カメラに接続できない場合
PING 192.168.0.27 (192.168.0.27) 56(84) bytes of data.
From 192.168.0.150 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.150 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 192.168.0.150 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable

34

第4章

トラブルシューティング4-6. IPアドレスの重複を確認する「トラブルシュート」>「ネットワーク状態」を選択し、「現在の状態」をクリックします。この製品のIPアドレスが他の機器と重複している場合、「Unicast reply from」が重複している台数分表示されます。重複しないIPアドレスを設定してください。
例）実行結果- IPアドレスが重複していない場合
ARPING 192.168.0.150 from 0.0.0.0 eth0
Sent 2 probes (2 broadcast(s))
Received 0 response(s)- IPアドレスが重複している場合
ARPING 192.168.0.150 from 0.0.0.0 eth0Unicast reply from 192.168.0.150 [00:00:00:00:00:00] ※1
Sent 2 probes (2 broadcast(s))
Received 1※1 重複している機器のMACアドレスが表示されます。

4-7. コンピュータのIPアドレスを確認する
Windowsコンピュータの場合、以下の手順でLANポートのネットワーク設定を確認、変更できます。

1. Windows + Rキーを押します。
2. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウでncpa.cplを入力し、「OK」をクリックします。

3. 一覧から「イーサネット」を選択し、ダブルクリックします。

複数のLANポートが存在する場合、「イーサネット 2」や「イーサネット 3」が表示されます。

4. 「インターネット プロトコル バージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリックします。

5. ネットワーク設定を変更し、「OK」をクリックします。
設定の詳細は、コンピュータメーカーに問い合わせてください。

第4章

トラブルシューティング

35

付録
VCCI
この装置は、クラスＡ機器です。この装置を住宅環境で使用すると電波妨害を引き起こすことがあります。この場合には使用者が適切な対策を講ずるよう要求されることがあります。
VCCI-A
また、製品の付属品（ケーブルを含む）や当社が指定する別売オプション品を使用しない場合、VCCIの技術基準に適合できない恐れがあります。

36

付録

アフターサービス
この製品のサポートに関してご不明な場合は、別紙「お客様ご相談窓口のご案内」に記載の窓口にお問い合
わせください。

修理を依頼されるとき
保証期間中の場合
保証書の規定に従い、修理または交換をさせていただきます。
保証期間を過ぎている場合
修理範囲（サービス内容）、修理費用の目安、修理期間、修理手続きなどを説明いたします。

修理を依頼される場合にお知らせいただきたい内容• お名前、ご連絡先の住所、電話番号 / FAX番号• お買い上げ年月日、販売店名• 製品名、製造番号（製造番号は、本体の底面部のラベルに表示されている8桁の番号です。例：S/N12345678）• 使用環境（コンピュータ / ネットワークカメラ / ネットワークハブ / ネットワーク設定 / モニター /OS、システムのバージョン / 表示解像度など）• 故障または異常の内容（できるだけ詳細に）• エラーコード（画面に表示された場合）廃棄についてこの製品は、自治体の条例に従って廃棄してください。

アフターサービス

37

38

39

保証書
この保証書は、購入日がわかる書類（納品書やレシートなど）とともに保管し、保証を受ける際はご提示ください。
製品名

保証期間
お買い上げの日より

2年間

記入欄
フリガナ

製造番号（S/N）

お名前
TEL

様
（

ご住所

）

〒

製造番号は、本体の底面部のラベル上に表示されている8桁の番号です。

お買い上げ年月日

年月日

販売店の住所、店名

保証規定
1.

この製品の取扱説明書、本体添付ラベルなどの注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合、無償で故障箇所の修理または交換をいたします。保証書を添えてお買い上げの販売店またはEIZOメンテナンスセンターにお申しつけください。

2.

保証期間内でも次のような場合には、有償となります。
● 使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障および損傷● お買い上げの後の輸送・移動・落下などによる故障および損傷● 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害や異常電圧などの外部要因や、塵・埃に起因する故障および損傷● 強い振動や衝撃を受ける場所に搭載された場合に生じる故障および損傷● 当社が想定する使用環境や使用状況を逸脱した場合● センサー経年変化による性能劣化（測定値の変化など）● 外装の、劣化、変色● 付属品（ケーブル、取扱説明書、CD-ROMなど）の故障、損傷、劣化、紛失● 当社指定の消耗品（電池、リモコン、タッチペンなど）の故障、損傷、劣化、紛失● 塵・埃などの外的要因による冷却ファンの異音、回転不良● 技術革新などにより製品に互換性がなくなった場合

3.

保証書は、保証書に明示した期間、条件のもとにおいて無償修理または交換をお約束するものです。保証期間経過後の修理または交換については、お買い上げの販売店またはEIZOメンテナンスセンターにお問い合わせください。

4.

当社では、この製品の補修用性能部品（意匠部品を除く、製品の機能を維持するために必要な部品）を、製品の生産終了後、最低7年間保有しています。この期間が経過した後も、故障箇所によっては修理可能な場合があります。

5.

修理の際に当社の品質基準に達した再生部品を使用することがあります。

6.

修理状況や補修用性能部品の在庫切れなどにより修理できない場合は、修理に代えて同等性能製品への置き換えを提案させていただくことがあります。

7.

当社は、この製品の使用または故障により生じた直接、間接（逸失利益などを含む）のいかなる損害について責任を負いません。また、本製品の記憶装置に記録された内容の消失などについても同様です。

8.

保証書は日本国内においてのみ有効です。 This warranty is valid only in Japan.

9.

保証書は再発行いたしませんので紛失しないよう大切に保管してください。

00N0N359C2
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3rd Edition - March, 2024 Printed in Japan.