2. 特集

ワークライフシフトに最適なテレフォニーソリューション
従来のオフィスへ出社する働き方から、近年は、テレワークの普及が加速し、人々の働く場所はオフィスだけでなく、自宅、サテライトオフィスなどに広がり、働き方も従業員がその時の状況に合わせて柔軟に選択できるハイブリッドワークが注目されています。それにより、従来オフィスで行っていた、お客様や取引先、従業員同士のタイムリーなコミュニケーションを様々な場所で行うための環境整備が大きな課題になっています。

オフィスワーク

ハイブリッドワーク

オフィス

フリーオフィス

オフィスワーク×テレワーク

在宅サテライトオフィス

外出先

お客様の電話環境変化●●

オフィスのフリーアドレス化や業務でのスマートフォン利用が増加し、固定電話からスマートフォンへの移行が進んでいる
ワークライフシフトや出勤制限時への対応として、電話窓口の業務をリモートワークとオフィスワークの両立が求められる
オフィスワーク・オフィスにかかってきた代表電話への応対
・オフィス内での内線電話連絡
オフィス

オフィスへ着信
お客様ハイブリッドワーク
・オフィスにかかってきた代表電話をオフィスの固定電話機のほか、オフィス（フリーオフィス）

自宅

自宅や外出先のスマートフォン、PCソフトフォンにも一斉に着信し対応

外出先

一斉着信
お客様支店 ／工場

2-1

■ システム構成
本社

スマートフォン内線（Wi-Fi 接続）

ファイアーウォール
インターネット

PCソフトフォン
ソフトウェアPBX

外出先

携帯電話網
（4G/5G）

スマートフォン内線（ 4G/5G 接続）

インターネット内線接続

PSTNゲートウェイ

公衆網

支店（既存PBX）
多機能電話機

無線 AP

LANスイッチ
企業
ネットワークSIP-SIP ゲートウェイ

SIP固定電話機■ ソフトウェアPBXCHECK !

BS
LEGEND-V
LEGEND-V S100

PHS

https://www.fujitsu.com/jp/products/network/ip-telephony-collaboration/software-pbx/「ソフトウェアPBX 」は、ハイブリッドワークに対応した音声コミュニケーション商品です。
●

自宅でも、オフィスでも、どこにいても、顧客からの電話に応答したい、他のメンバーに取り次ぎをしたい。

●

スマートフォン1台に、電話や通常業務を集約して、作業や操作の手順を少なくしたい。

●

ハイブリッドワークに向けた電話環境を構築したいが、費用がかけられない、既存の使えるものはそのまま使いたい。

●

人事異動のたびに電話環境の設定変更をするのは煩雑で大変。変更を簡単に行いたい。
ハイブリッドワークにおける電話環境の課題は「ソフトウェアPBX」で解決します。
ソフトウェアベースで提供されるPBXシステムです。

ソフトウェアPBXとはスマートフォンやPCを内線電話として利用できます。
電話運用はブラウザー画面で簡単に管理・運用できます。

■ ネットワーク機器
スイッチ

PoEスイッチ 「SH1509PS」

CHECK !

https://www.fujitsu.com/jp/products/network/lan-switch/sw-hub/「SH1509PS」は、IP 固定電話機や無線 APへの給電をLANケーブルを通して行うので、近くに電源コンセントがない場合、■外観イメージ SH1509PS

フロアの配線を整えたい場合に最適です。また、ファンレス設計、マグネット対応、持ち出し防止のためのセキュリティスロット搭載など、フロア設置を考慮した仕様を実現しています。

無線 LAN アクセスポイント SR-Mシリーズ

CHECK !

https://www.fujitsu.com/jp/products/network/wireless-lan/「SR-Mシリーズ」は、オフィスでのスマートフォン内線利用をする際に、無線LAN環境の構築に適したアクセスポイントです。

■外観イメージ SR-M630AP1

Wi-Fi6に対応し、多数の端末が接続された場合も高速で安定した通信が可能です。さらにWPA3やEnhanced Openにも対応し、高い無線LANセキュリティを実現します。

ネットワークセキュリティ

IPCOM EX2シリーズ

CHECK !

https://www.fujitsu.com/jp/products/network/security-bandwidth-control-load-balancer/ipcom/

オフィス外でのスマートフォン内線の内線利用には、インターネットからソフトウェアPBXへのアクセスが必要になります。
「IPCOM EX2シリーズ」は高度なファイアーウォール機能を提供し、インターネット接続時のセキュリティ確保を実現します。

2-2■外観イメージ IPCOM EX2-3200

2. 特集最適なハイブリッドワークの実現に必要な4つのS 〜クラウド型集中管理にも対応〜
テレワークとオフィス出社の両方を使いこなすハイブリッドワークが進み、オフィス統廃合やフリーアドレスを採用する企業が増えるなど、企業価値を高め、従業員満足度を向上するためにビジネススタイルの変革が求められており、無線LAN活用の重要性はますます高まっています。
しかし、無線LANをビジネスで活用するうえで、様々な課題も見えてきています。

無線 LAN のビジネス活用から見えてきた課題
無線LANがビジネスに活用されるにつれて様々な課題が発生

導入／運用
課題

接続
課題

無線LAN機器の取り扱いに慣れていなく、導入がスムーズにできるか不安

オフィスのフリーアドレス化 が進 み無 線

LAN利用が増えた結果、通信が不安定になり困っている

障害が 起きた場合、ログなどの見 方がわからなく、原因の特定 が困 難

せっかく、最新の端末を導入したのに、レスポンスが良くない原因がわかっても、対処方法がわからない
ため、障害復旧に時間がかかる

設置
課題

社会貢献

無線LAN機器はインテリアの雰囲気を壊してしまう

平常時に業務利用している無線LAN環境を、災害時に地域の方々へ無料開放し、連絡・情報収集を行える環境として提供したい

電波受信を優先して設置すると目立ってしまう

SR-Mの特長「4つのS」が解決
無線LANアクセスポイント SR-Mシリーズは、「4つのS（Smart,Stylish,Stable,Sustainable）」
によって、ハイブリッドワークに最適な無線LAN環境を実現します。

SR-Mシリーズ多くの端末を収容できる価格を抑えたトライバンドモデル

小型デュアルバンドモデル

SR-M630AP1

SR-M610AP1¥107,800（税別）¥77,800（税別）

2-3課題解決や特長「4つの S 」については以下の「 CHECK! 」にて動画をご用意しています
CHECK !

https://www.fujitsu.com/jp/products/network/feature/movie/wireless-lan/

導入／運用課題の解決

接続課題の解決

Smart：簡単に使えるStable：安定した無線LAN環境の実現「導入時に必要な設定内容だけでなく、設定項目の用語さえも「オフィスのフリーアドレス化を進めてきたが、最近無線LANがわからない、無線LAN機器に関する専門知識が少ないため、スつながらなかったり、反応が遅くなったりして、不安定で困っていムーズに導入できるか不安」など無線LAN機器の設定や運用にる」など無線LAN機器の活用拡大で見えてくる接続に関する悩関する悩みを解決する、無線LANアクセスポイント「SR-M 」のみを解決する、無線LANアクセスポイント「SR-M」の特長である特長である「Smart」についてご紹介します。

「Stable」についてご紹介します。

設置課題の解決

社会貢献

Stylish：調和するデザイン

Sustainable：社会にやさしい「無線 LAN 機器を設置すると、せっかく整えたインテリアの雰

大規模な災害発生時には、被災地域の人々のために平常時囲気を壊してしまう」など、無線 LAN 機器の設置に関する悩み利用している無線 LAN 環境を無料開放し、連絡・情報収集をを解決する、無線LANアクセスポイント「SR-M 」の特長である行える環境整備を実現し、お客様の災害復旧や被災者支援「Stylish」についてご紹介します。に貢献する無線 LANアクセスポイント「 SR-M 」の特長である「Sustainable」についてご紹介します。

クラウド上から効率的に集中管理
S R- M シリー ズ に 内 蔵 の スマ ートワイ ヤレスマ ネ ー ジャ機 能 により最 大 5 0 台 の アクセスポ イントを 集 中 管 理 でき 、更 に
NXconciergeとの連携により複数拠点にある最大1000台のSR-Mをクラウド上からリモート管理ができるなど、小規模から大規模まで高品質な無線LANネットワークを構築、運用することが可能です。

NXconcierge

管理ポータル

インターネット

拠点A

拠点B

マスタAP

SR-M630AP1

マスタAP

SR-M630AP1

スマートワイヤレスマネージャ

スマートワイヤレスマネージャ

メンバAP

メンバAP

2-4

2. 特集クラウド管理ポータルからネットワーク品質維持のための可視化を実現
近年、お客 様の働き方改革や業務の効率化の動きが高まり、クラウド／SaaS 利用が急 速に普及する中、クラウド／SaaS 利用のレスポンス低下によるビジネスへの影響が発生しています。様々な端末が無線 LAN やインターネットを通じることで、ネットワークが複雑化し遅延、業務を妨げる事象が起きてしまいます。

WEB会議で音声や映像が途切れることがよくある

クラウド上にあるファイルダウンロードが進まない

このような課題を解決するためにはどこからでもアクセス可能なネットワークの品質を維持するための可視化が重要となり、以下の3つのポイントを可視化することが有効となります。

SaaS

センター拠点

ポイント1

無線WAN
（LTE）
品質監視

LTE網

閉域網

サービス監視ポイント3

無線LAN監視

ポイント2

拠点B

無線LAN監視Wi-Fi利用状況が一目でわかる！

離島／山間部拠点
拠点A

無線WAN品質監視

拠点LTEの電波状況が一目でわかる！

ポイント3
仮説環境などサービス監視インターネット回線の輻輳状況が一目でわかる！

インターネット
ポイント2

ポイント1

拠点C

SD-WAN／LANプラットフォーム「NXconcierge」＋ルータ「Si-Rシリーズ」／無線LANアクセスポイント「SR-Mシリーズ」が解決

2-5

サービス監視

ポイント1

インターネット回線の輻輳状況が一目でわかります！
• 拠点ルータ（Si-R）と連携し、拠点ルータ（Si-R）からSaaS

SaaS
センター拠点サービス提供元などへのインターネット回線の状態を定期

インターネット的に監視

ポイント1• NXconcierge の管理ポータルより、拠点〜監視先の通信サービス監視

経路状態を一括管理

閉域網• 管理ポータルでは応答結果に対する閾値を設定し、閾値を超えた際にはエラーをポータルで表示。またメール通知も可能など、「イベント通知」もサポート
NXconcierge
管理ポータル

拠点A

拠点B

拠点C

管理者

無縁 WAN（LTE ）品質管理

ポイント2

光回線が引けない離島や山間部、短期間しか利用しない仮設環境のネットワークなどで利用する
無線WAN（LTE）の電波状況がNXconcierge管理ポータル上で一目でわかります！
• Si-Rの内蔵スロットに搭載したSIMの電波状態の可視化。

管理者

NXconcierge管理ポータルから拠点LTEの電波状況を監

ポイント2

無線WAN
（LTE）
品質監視

視可能
• 電波レベルが警告またはエラーとなった場合にはエラーをNXconcierge

ポータルで表示。またメール通知も可能

管理ポータル• Si-R G211/G121の特長であるLTE×2のマルチキャリアLTE網（docomo）
切り替え指示接続を利用している場合、NXconciergeの管理ポータルかInternet

らキャリアの切り替えも可能

閉域網

LTE網（au）
離島／山間部拠点
仮説環境などポイント3

無縁 LAN 監視

ダッシュボードで異常なAP／端末と、Wi-Fi利用状況が一目でわかります！
• SR-M のスマートワイヤレスマネージャ機能の特長である障害診断機能などをリモートから利用することが可能

ポイント3

無線LAN監視

拠点A

拠点B

拠点C

管理ポータル管理者

2-6

2. 特集

これからのビジネスを成功に導くヒントがここにある

動画で見るネットワーク
CHECK !

https://www.fujitsu.com/jp/products/network/feature/movie/

動画で見るネットワークはエフサステクノロジーズのネットワーク製品・技術の魅力や運用・機能を映像と音声を用いてご紹介しています。

エンタープライズネットワーク■ SaaSの快適活用
社内からクラウド／ SaaSを快適・安全に利用する方法をご紹介します。

■ 無線LAN環境
働き方改革や新たなサービス提供などに必要なこれからの無線LAN環境の実現についてご紹介します。

■ 音声コミュニケーション
テレワークや現場業務など、新たな働き方に合わせた音声コミュニケーションの実現についてご紹介します。

2-7

掲載例

社内からの快適・安全なSaaS 活用 快適SaaS 活用

困りごと・解決策を見る

事例を見る

クラウドやSaaS活用に対する不安や困りごとに対する解決策を困りごとに対する解決策と得られた効果を事例にてご紹介してわかりやすくご紹介しています。

います。

掲載例

これからの無線 LAN

困りごと・解決策を見る

事例を見る

無線LANの導入／運用、接続、設置、無線に関する課題解決策を困りごとに対する解決策と得られた効果を事例にしてご紹介してわかりやすくご紹介しています。

います。

掲載例

音声コミュニケーション これからの音声コミュニケーションツール

困りごと・解決策を見る
ハブリッドワークでの電話対応の困りごとと解決策をわかりやすくご紹介しています。

2-8