日本建築学会大会学術講演梗概集（東海）2021年 9 月

7195 選抜梗概

嘉隆帝陵エコスタディーツアーとオンラインツアーの組合せに見るエコツーリズムとの親和性
嘉隆帝陵エコスタディーツアーとオンライツアーの組合せに見るエコツーリズムとの親和性〜 ヴィエトナム・フエ京城都市の変容に関する研究 (28) 〜
正会員
同上
同上
エコツーリズム
ユネスコ世界遺産

オンラインツアー
文化的景観○狭間辰之*
川原 晋**
田中滋夫****

正会員
同上
名誉会員

海老沢 結*
山田 大樹***
佐藤 滋*****

ハイブリッドツアー
フエ

1.研究背景と目的分析しその特徴を明らかにした上で、エコツーリズムがめざす、地域環境・資源の保全と地域振興、その一手段
ベトナム中部の都市フエ郊外には、19 世紀初頭から 20としての観光の推進をバランス良く進めること体現する、世紀半ばまで栄えたベトナム最後の王朝国家、阮（グエオンライツアーと現地ツアーの組み合わせ方の枠組みをン）朝時代の皇帝陵が点在しており、1993 年に旧市街の提示する。さらに、この枠組みに基づき、嘉隆帝 ES-Tour建造物群とともに、「フエの建造物群」としてユネスコ世界遺産に登録されている。フエの阮朝歴代皇帝陵（以下、 を題材としたオンラインツアーコンテンツを造成し検証する。
皇帝陵）は、中国の風水思想を土台にしながらもベトナ
2.コロナ禍で普及し始めたオンラインツアーの類型化
ムの気候風土に合わせて独自にカスタマイズされてきた
2-1. オンラインツアー事例調査
ことが明らかとなっている。特に初代皇帝嘉隆帝の陵墓（以下、嘉隆帝陵）は、その歴史的環境が周辺の自然や、コロナ禍以前から 2020 年 10 月時点までにウェブ上で確皇帝陵の管理者として住むことになった集落の生活や生認できる OT の内容を調査し、その特徴の類型化を行った。
業と一体である点が特徴として挙げられる１。しかし、近調査対象とする OT は、インターネット介して現地に行か年、本集落の農業や林業形態の変化や、地域外資本によずに観光を仮想的に体験するものとする。オンラインツる観光目的の空間改変投資によってその景観や水利シス
アー、バーチャルツアーでウェブ検索を行い、まとまっテムが壊されつつある状況にある。そこで、筆者らの日た記事として紹介されている事例や、観光庁調査（）で本調査チームでは、集落住民や関係者と皇帝陵の価値をある「ICT を利用した観光コンテンツのナレッジ集３」を共有し、協力しながら皇帝陵の歴史的環境の保全と適切参照し 12 事例を OT の萌芽的状況における典型的事例とに観光活用をするために、調査研究成果に基づき、2017して取り出した。その特徴を表１に整理した。
年度からエコスタディツアー（以下、ES-Tour）を考案し、前稿 2 ではその社会実験の結果と可能性や課題を報告した。 表１ 典型的オンラインツアー調査対象一覧と特徴

図 1 嘉隆帝陵の絵図 1)と対応させた ES-Tour ルートマップ
一方、2020 年初頭より現在まで世界的に流行している新型コロナウイルス感染症の影響で、インターネットを介して観光を仮想的に体験する様々なオンラインツアーやバーチャルツアー（以下、OT）が試行されている 2)。
そこで本稿では、OT を嘉隆帝陵 ES-Tour と組み合わせて、エコツーリズムの理念にもとづくエコツアーとしてどのように活かすことができるのかを試行した結果を報告する。まず萌芽状況にあるオンラインツアーの傾向を典型事例を俯瞰すると、OT の特徴には、OT を実際に現地で体験するツアーに近づけるための要素と、OT ならではの特徴をもたせた２つの要素があると考えられた。
まず、OT を現地ツアーに近づけるための要素としては、①ガイドとの会話などの現地との交流（リアルタイム）、②視聴者操作による視聴体験の選択自由度の確保（単に動画を視聴するだけではない工夫）、③現地の物産購入の

The Affinity with Ecotourism in the Combination of Gia Long
Emperor Tomb Eco-study Tour and the Online TourA study of urban transformation, in HUE-VIETNAM, Part28― 405 ―HAZAMA Tatsuyuki *, EBISAWA Yui *KAWAHARA Susumu **, YAMADA Hiroki ***TANAKA Shigeo ****, SATOH Shigeru *****

機会提供④VR、AR など仮想現実技術の導入、を挙げることができる。また、OT ならではの要素としては、⑤現地ツアーでも入れない場所の紹介、⑥現地ツアーでも体験できない視点の提供、⑦ゲーム性の導入、⑧時間制約がないことによる詳細な解説の提供、⑨気軽に参加可能なことでの新規顧客の拡大を意図したもの、⑩現地訪問へ誘導の工夫、が挙げられる。典型的なもの、特徴的なものをいくつか紹介する。
「Travel at Home」5 は、Zoom 等を用いて現地からの Live 配信によるリアルタイムツアーを行っている。
「Hidden Worlds of the National Parks」6 はアメリカの国立公園を解説付きの動画で楽しむことができ、普段は見られないクレバスの中や活火山の様子を見ることが可能である。VR やゲーム性をもつ「Explore Fushimi
Inari」7、マガジンという定期購読的オンライン体験を提供して継続的つながり、旅前、旅中、旅後の継続的関係づくりを意識した「Local 旅マガジン」8 などが特徴的事例である。
2-2 OT に関する利用動向にみる OT 開発の方向性
こうして注目を集める OT に関するアンケート調査をJTB 総合研究所が行っている（2020 年 9 月）
。この調査では若者の利用率や海外旅行経験者の OT への関心が高い一方で、一度 OT を体験した人の中で、今後も利用したいと考えている人は半分にも満たないなど、OT は魅力面では発展途上であることが読み取れる。OT ツアーならでの魅力づくりの必要性が示唆される。

ある。「旅中」でも、現地に行ってからのツアー参加の誘致に同様の事が考えられる。旅後の目的としては、家に帰った後も地域とのつながりを維持することで再訪意欲の向上や産品購入、応援寄付、また旅行の経験を共有することなどが挙げられる。
3-2 嘉隆帝陵 ES-Tour と OT の組合せの枠組み
今回考案した、これまで現地において試行してきた嘉隆帝陵墓 ES-Tour と OT の組み合わせの枠組みを説明する（図３）。前稿 2 にて詳しく述べた嘉隆帝陵墓 ES-Tour の特徴（左上緑背景枠）と、２章で整理した既存 OT が有する要素（右上青背景枠）を考慮しながら、２つの役割の異なる OT を考案した。１つは、ウェブブラウザで動くアプリケーションコンテンツとしての OT である。もうひとつは、現地で行われるツアーを LIVE 配信で視聴しつつオンライン専属のガイドによる解説や交流が行われる現地ツアーと OT の同時催行のもの（以下、ハイブリッドツアー呼ぶ）である。どちらも、自宅視聴を想定した。

3. OT と現地ツアーの組合せの枠組み
3-1 旅の時間軸のなかでの OT の目的の位置づけ
２章の調査をふまえ、筆者らが意図する現地訪問へとつながるオンラインツアーのあり方、現地ツアーとの組み合わせ方の枠組みを提示する。観光庁（2019）3 では、旅の時間軸を意識しながら観光における ICT の活用の枠組みを整理している。これを参照しつつ、「旅前・旅中・旅後」のオンラインツアーの目的を整理した（図２）。

図 3 嘉隆帝陵 ES-Tour と OT の組合せの枠組み

3-2 ウェブ・アプリ OT の概要
ウェブブラウザ・アプリ OT には、倉田 3)が開発したアプリである “だれでもガイド！”をプラットフォームとして利用した。これは google ストリートビューやオリジナル写真を背景に用いながら、読み上げ機能のある解説テロップやガイドのイラストを挿入したスライドショーを構築でき、先に示した OT の要素の多くを簡易に実装できる。
このウェブアプリ OT は、嘉隆帝陵 ES- Tour に興味を持ってもらえそうなターゲット層を拡大することを目的としている。現状はヴェトナム観光には興味あるがフエをとずれる人はごく一部であり、さらにフエ旧市街は観光しても、郊外の皇帝陵を観光する人は更に少ない現状が
図 2 旅の時間軸におけるオンラインツアーの位置づけある。そこで、ウェブアプリ OT のシナリオ構成は、最初はヴェトナムでも著名なハノイ観光を仮想体験する設定「旅前」の目的としては、OT を通して、誘致したい現から始まり、ヴェトナムでも地方によって言語や気候・地ツアーに関心ありそうな客層にツアーの存在を周知し、文化が異なることが紹介される。その後シナリオが進む地域への訪問意欲の促進を行うことである。同じ旅前でにつれて、興味ある人には、フエ市への興味、ユネスコも自宅であれば、PC 画面での視聴が中心となるが、アン世界遺産に指定された皇帝陵墓群の紹介に誘導していく
テナショップや観光情報センターやイベントでの特設会内容になっている。必要に応じてより学術的な内容の一場であれば、VR 等のより高度な仮想体験の提供も可能で― 406 ―

端を理解できる内容に進むこともでき、現地の ES- Tour の事前学習的な役割も担っている。
現地ツアーに近づける要素としては、実際の嘉隆帝陵
ES-Tour のガイドである Kim Anh 氏が登場し（アプリの親和性から途中よりイラストキャラクターにかわる。）会話形式でツアーが進む点や、google ストリートビューによる360 度の眺めの選択性の提供、クイズ性や複数の行動シナリオを用意し仮想的観光行動に一定の選択性を与えている。OT ならではの要素としては、アプリ OT は時間に制約にされないため現地ツアー以上の詳細な解説や、ドローン映像などを提供して現地ツアーでは得られない眺めを提供している。一方、現地訪問につながるツアーとするために、情報を公開しすぎないよう、内容の制限を設ける配慮もしている。このウェブアプリ OT は、今後は嘉隆帝陵 ES- Tour の HP に掲載し無料で体験してもらうことを予定している。

図４ ウェブアプリ OT の行動選択性のイメージ

図５ 環境理解用に独自に作成したドローン 360 度画像

現地の雰囲気を感じ取ってもらうために現地の参加者とともに Live 配信で受け、予め用意したガイド台本の日本語翻訳を zoom のチャットにて共有した。また、現地との挨拶や交流時間を設定することで現地ガイドや参加者との交流を計画した。これは英語でのコミュニケーションである。この二つは OT を現地ツアーに近づけるための工夫である。また、現地が移動などで時間がとられている
際は、オンライン参加者は今までの研究蓄積からより詳細な解説を聞きながら、ドローンなどの映像を楽しむことで、アカデミックな内容を現地動画と解説図の画面共有でより理解しやすいという OT ならではの利点を盛り込んだ。
具体的スケジュールは、OT は現地ツアーの午前の部にあたる４時間のプログラムとした。（午後は周辺の山へのトレッキングである。）現地ツアーは図１の地図資料をうちわとして持ながら、図１右図の赤フラッグの７スポットを徒歩でめぐりつつ皇帝陵の環境や計画思想の説明をうけるものである（図６）。途中、朝食、瞑想、昼食、ドローン飛行、OT 参加者との交流プログラムを用意した。
3-4 嘉隆帝陵ハイブリッドツアーの試行
嘉隆帝陵ハイブリッド ES- Tour はモニターツアーとして2021 年 4 月 3 日に行った。現地の嘉隆帝陵ツアーにおけるヴェトナム人参加者 14 名（スタッフ 5 名）、日本からのOT 参加者 22 名（スタッフ５名）で試行した。機器のトラブルで、日本の OT 参加者からの声が現地スタッフに聞こえないトラブルが発生したが、現地からの OT 音声やドローンなどの映像は質が高く安定して配信された。スタッフやりとりは Facebook の Messenger で行ない、全体を通して円滑なハイブリッドツアーを進行することができた。
オンライン側ガイドは進行ガイドと学術ガイドを用意した。現地ガイドが解説を行なっているときはその内容にOT 参加者の注意を向けるための誘導や、現地メンバーが移動しているときは、OT 参加者向けの補足説明や参加者からの質疑や、参加者同士の交流を図るなど状況に応じた対応を行った。この現地の移動時間を、オンラインツ
アー側では、単に移動中の景色を映像で楽しむだけでなく、詳細解説や交流タイムなどに様々に当てることができたことは、この時間の使い方次第でさらなる発展が見込めると考えられる。

作成（Nguyen Quang Huy (Hue University of Sciences）

3-3 ハイブリッドツアーの意図
考案した２つめの OT であるハイブリッドツアーの特徴を説明する。多くの OT は OT の参加者のみで進行されるが、今回のハイブリッドツアーでは、OT も現地のツアーとともに解説や行動をともにすることで、現地ガイドや参加者との交流を生み、現地ツアー参加者であるヴェト
ナムの人の風習や楽しみ方を見ることで、より現地の雰囲気を感じてもらうことを狙いとした。接続方法としては zoom を利用し、ヴェトナム語による現地ガイド解説は

図６ ハイブリッドツアーにおけるオンライン画面― 407 ―

3-5 ハイブリッド OT 参加者アンケートからの気づき
ツアー直後、日本からのハイブリッドツアー参加者にアンケートを実施した（有効回答 19）。アンケート項目は
表２の通りである。
表 2 ハイブリッドツアー参加者へのアンケート項目や事前の予備知識のばらつきのがある参加者の中での詳細な解説の難しさといった課題もある。ツアー収益の低さなどのプログラムの持続性にも課題が多い。
これらに対し、OT を活用することで、その手軽さから新規顧客拡大の可能性、現地ツアーより十分な解説時間①②
現地と交流ができたと感じたか（５段階）,その理由 (自由記述)が確保でき多様な PC 資料を組み合わせて解説できるで E③④
現地の雰囲気を感じ取れたか（５段階）,その理由（自由記述）
エコツーリズムやその体現としてのエコツアーと親和性⑤⑥
訪問意欲が向上したか（３段階）, その理由（自由記述）があると言える。また、旅前、旅中、今回は実践できて⑦
所要時間の感想（５段階）
いないが旅後までを一連の収益が得られる観光プログラ⑧
オンラインツアー支払意思額ムとして、OT、現地ツアーそれぞれの付加価値を考えて⑨
現地ツアー支払意思額（朝食昼食、一日、市内からの交通費）⑩
その他、感想や気付きなどいくことで、収益面の改善に繋がる可能性もある。
OT 参加者属性は、観光や都市計画分野の学生や卒業生、 今後も本稿で示したような枠組みを基礎に、現地ツアー専門家で 20 代 48%、40 代 10%、60 代以上 42％である。とオンラインツアーの旅の時間軸における組合せや、現また現地訪問経験者は 9 名である。①現地との交流ができ地とオンラインで扱うコンテンツの組合せを工夫するこたと感じたかについては、機器のトラブルもあり、感じとで、その目的である環境・資源、地域振興、観光振興なかった 10％.あまり感じなかった 60％と低い状況となっに資するオンラインツアーのあり方の発展が望まれる。
た。一方、③現地の雰囲気を感じられたかについては、※共同研究者：古川尚彬、平井幸弘（駒澤大学）、
少し感じた 15％、そう感じた 65％と、現地の雰囲気がかKim Anh Nguyen、 （REG TOUR SOCIAL COMPANY）, Nguyen
なり伝わったと考えられる。現地の会話や鳥のさえずり
Quang Huy (Faculty of Architecture, Hue University of Sciences),が聞けたことや、地上やドローンカメラで撮影された風
倉田陽平（東京都立大学）、堀健一朗（東京都立大学）
景が鮮明だったこと、また現地参加者の表情や行動が見※本論は科研費補助金「基盤研究(B)（一般）ベトナム香江流域圏えたことなどが理由としてあげられていた。⑤訪問意欲における歴史生態学的環境の持続的マネジメント計画論の構築が向上したかに関しては、はい 57.1%、どちらでもない（19H02323）」を受けて行われた。
28.6%、いいえ 14.3%となった。意欲向上の理由は、「知識【注釈】は得られたが、やはり現地の雰囲気や風を感じてみたい」、 1) 絵図の出典や解読や考察については参考文献 1.を参照。
「参加者が楽しそうだったから」といった意見があった。 2) 堀ら（2020）では、オンラインツアー等を「仮想的観光サービス」として定義し，多様な事例をその技術や体験の特徴から分類してどちらでもないを選んだ理由としては、「行きたいがオンいる。文献
4 参照。
ラインで一定の満足感が得られた」「学術的な視点は面白
3)“だれでもガイド！”は東京都立大学准教授倉田陽平氏が開発
いが、もう少し変化あるとよいと思う」といった意見がしたもの。URL：https://www.comp.tmu.ac.jp/kurata/DaredemoGuide/
あった。いいえの理由としては、「現地に一度訪れている【参考文献】ので」が４名であった。⑦の催行時間は、2−3 時間が適切
1. 本稿の連番である、ヴィエトナム・フエ京城都市の変容に関するだとする回答が最も多いが、４時間のツアーに退屈する研究(17)(22)(23)(25)(27)日本建築学会大会梗概。
状況はなかった。⑧OT の支払意思額は、1000〜2000 円が2. 嘉隆帝陵周辺に形成された文化的景観のマネジメント手法として48%、4000 円〜5000 円 24%、より高額を提示した人もいのエコツーリズムの可能性と課題 同上連番(24) , 古川尚彬、赤た。⑨現地ツアーの支払意思額は 5000〜10000 円が 21％、澤貴仁、寺澤裕実子、中西美裕、川原晋、佐藤滋, 2019,09
1000０円を超えるものが 48%（その他不明など）とベト
3. 国土交通省 観光庁 観光資源課 2019. 「最先端 ICT(VR/AR 等)を
ナムにおけるツアーとしては高額の提示がされた。
活用した観光コンテンツ活用に向けたナレッジ集」 平成 31 年 3
このアンケートから読み取れたことは以下の３つであ月. （2020 年 12 月最終閲覧）
4. 堀健一朗，倉田陽平ほか(2020)：バーチャルリアリティ技術や全る。１つ目は、現地の雰囲気を伝える映像の質と現地参天周パノラマ画像，実時間動画配信技術等の ICT を利用したコロ加者の存在が、OT の満足度や現地への訪問意欲につながナ禍における『現地に行かない仮想的観光』の現状俯瞰，観光情ること、２つ目は、OT のみで満足してしまう可能性があ
報学会第 21 回研究発表会，pp.45-48,2020 年 12 月
り伝え方へ十分な配慮が必要なこと、３つ目は一度訪れ
5. https://travel-at-home.com/ （2020 年 12 月最終閲覧）た人に対しても懐かしさや再訪意向を確認できるなど、
6. https://artsandculture.withgoogle.com/en-us/ （2020 年 12 月最終閲覧）
旅後コンテンツの可能性も見えてきたことである。
7. https://storESToureampowered.com/app/1098490/Explore_Fushimi_Inari/（2020 年 12 月最終閲覧）

4.まとめと考察：OT とエコツーリズムとの親和性
ES-Tour は地域の歴史的環境の理解への貢献が期待される一方で、ターゲット層が限定的なことや、時間的制約

8. Local 旅 マ ガ ジ ン ; https://note.com/localtabi_mag/n/nc6caa5d9b6fa（2020 年 12 月最終閲覧）*東京都立大学 観光科学域

博士前期課程* Master's programs, Dept of Tourism Science, Tokyo Metropolitan University**東京都立大学 観光科学域

教授**Prof., Dept of Tourism Science, Tokyo Metropolitan University*** Tokyo National Research Institute for Cultural Properties***東京文化財研究所****都市デザイン**** Toshi(Urban) Design Associate******早稲田大学 名誉教授***** Professor Emeritus of Waseda University― 408 ―