「海の京都」インバウンド戦略計画ロードマップ
2019/2/8
項目

2017年度(現状)

将来ビジョン
計画期間(2017)
観光客数
10,109千人
観光消費額25,036百万円
外国人観光客宿泊数
57千人
外国人宿泊消費額
549,784千円
外国人観光案内所案内数
20,965人
海の京都HPアクセス数
584千人

2018年～2022年

KPI

分類

要件

行動指針（評価基準）

2017年度(現状)〇WIFIパケットセンサーを活用した観光客流動調
民間事業者と連携した継続的なマーケティング調査を実施。 査〇京都府観光流動調査〇顧客満足度調査
調査・マーケティ
ング

ビッグデータを活用し、海の京都におけるインバウンド動向を分析
民間事業者に調査結果を研究会等でフィードバックし、インバウンド事業について、意見交換、議論を行う場をつくる。

海の京都のコンセプトの明確化
外国人向け観光 と長期滞在、リピーター獲得をコンテンツ開発・ 意識し、外国人目線を取り入ブラッシュアップ れたコンテンツのブラッシュアップを行う

2022年度(2022)
外国人観光客宿泊数
外国人宿泊消費額
外国人観光案内所案内数
海の京都HPアクセス数

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度〇WIFIパケットセンサーを活用した観光客流動調〇WIFIパケットセンサーを活用した観光客流動調〇WIFIパケットセンサーを活用した観光客流動調 〇WIFIパケットセンサーを活用した観光客流動調〇WIFIパケットセンサーを活用した観光客流動調
査
査
査
査
査
〇宿泊施設のインバウンド受入調査〇宿泊施設のインバウンド受入調査〇宿泊施設のインバウンド受入調査〇宿泊施設のインバウンド受入調査〇宿泊施設のインバウンド受入調査
宿泊施設の機能修正及び見直し
宿泊施設の機能修正及び見直し〇インバウンド宿泊状況及び観光入込3か月毎調
宿泊施設の機能修正及び見直し
宿泊施設の機能修正及び見直し〇インバウンド宿泊状況及び観光入込3か月毎調〇インバウンド宿泊状況及び観光入込3か月毎調査〇インバウンド宿泊状況及び観光入込3か月毎調〇インバウンド宿泊状況及び観光入込3か月毎調
査
査〇JCSI顧客満足度調査2年毎
査
査〇JCSI顧客満足度調査2年毎〇JCSI顧客満足度調査2年毎

・京銀カードとの包括協定

宿泊施設及び観光施設の受入体制の充実

・サクラクオリティ(品質保証制度)の導入
・受入対応セミナー開催(顧客満足度の向上)

200千人
20億
75,000人
584千人

目標（ビジョン）海の京都エリアでのインバウンドマーケティング
情報の公開と民間企業との戦略協議〇観光流動調査報告説明会開催
・設置施設への利用拡大〇海の京都インバウンド研究会設置〇観光流動調査報告説明会開催〇海の京都インバウンド研究会
・インバウンドマーケティング調査報告〇観光流動調査報告説明会開催〇海の京都インバウンド研究会
・インバウンドマーケティング調査報告〇観光流動調査報告説明会開催〇海の京都インバウンド研究会
・インバウンドマーケティング調査報告〇インバウンド情報の公開〇海の京都インバウンド研究会開催
外国人向けコンテンツブラッシュアップ議論〇海の京都インバウンド戦略計画策定〇海の京都インバウンドセミナー開催9/7㈱Voyagin アレックス講演〇海の京都インバウンド研究会開催
外国人向けコンテンツブラッシュアップ議論
外国人向けコンセプトツアー造成販売〇海の京都インバウンドセミナー開催〇ネイティブによるインバウンド事業の推進〇海の京都インバウンド研究会開催
外国人向けコンセプトツアー造成販売
ターゲット別コンセプトツアー造成販売〇海の京都インバウンドセミナー開催〇ネイティブによるインバウンド事業の推進〇海の京都インバウンド研究会開催〇海の京都インバウンド研究会開催
外国人向けコンセプトツアーの充実
外国人向けコンセプトツアーの充実
ネイティブによるインバウンド事業を推進。外国
ターゲット別コンセプトツアーの充実
ターゲット別コンセプトツアーの充実
人ターゲット別に刺さるコンセプトツアーを販売〇海の京都インバウンドセミナー開催〇海の京都インバウンドセミナー開催〇外国人ネイティブによるインバウンド事業の推進 〇外国人ネイティブによるインバウンド事業の推進〇歴史、自然、産業、生活、文化を活かすメディア配信、東京コンテンツ説明会の開催〇海外ファムトリップ受入〇英語圏中心とする海外ファム受入〇㈱Voyaginによるコンテンツ体験PG掲載販売〇各地域本部によるコンテンツ造成販売〇㈱Voyaginによるコンテンツ体験PG掲載販売 〇savor Japan「食」を活かす取組みの推進〇savor Japan「食」を活かす取組みの推進〇savor Japan「食」を活かす取組みの推進〇ローカルガイドの育成及び派遣機能の充実〇ローカルガイドの育成及び派遣機能の充実〇ローカルガイドの育成及び派遣機能の充実〇ローカルガイドツアーの造成販売〇ローカルガイドツアーの造成販売〇ローカルガイドツアーの造成販売〇日本遺産ブランドを活かした取組の推進〇日本遺産ブランドを活かした取組の推進〇日本遺産ブランドを活かした取組の推進〇近代化産業遺産のブランド化を進め、活用した〇近代化産業遺産のブランド化を進め、活用した 取組の推進
取組の推進〇観光流動調査報告説明会開催〇海の京都インバウンド研究会
・インバウンドマーケティング調査報告〇インバウンド情報の公開〇各地域本部によるコンテンツ造成販売〇savor Japan「食」を活かす取組みの推進〇ローカルガイドの育成及び派遣機能の充実〇ローカルガイドツアーの造成販売〇日本遺産ブランドを活かした取組の推進

外国人観光客に刺さる観光コンテンツと海の京都ブランドの向上〇欧米豪海外プレスツアー、動画作成、雑誌掲載を実施。

〇ツーリズムEXPO・トラベルマート参加〇ツーリズムEXPO・トラベルマート参加〇ツーリズムEXPO・トラベルマート参加〇ブロガー、エージェントファムトリップ、クルーズ 〇ブロガー、エージェントファムトリップ、クルーズ
ツーリズムEXPO・トラベルマート参加〇ブロガー、エージェントファムトリップ、クルーズ〇ツーリズムEXPO・トラベルマート参加〇ツーリズムEXPO・トラベルマート参加
客船誘致。
客船誘致。
ブロガー、エージェントファムトリップ
客船誘致。
〇ブロガー、エージェントファムトリップ、クルーズ 〇ブロガー、エージェントファムトリップ、クルーズ〇台湾、香港、韓国、シンガポール、タイへの〇台湾、香港、韓国、シンガポール、タイへの雑誌掲載〇台湾、韓国、シンガポールへのセールスコール
客船誘致。
客船誘致。
セールスコール
セールスコール
JNTO、関西観光本部、府観光連盟と連携した商 〇欧米豪プロモーション委託〇JNTO、関西観光本部、府観光連盟と連携した 〇JNTO、関西観光本部、府観光連盟と連携した〇欧米豪プロモーション委託〇欧米豪プロモーション委託
談会、ファムトリップ等〇JNTO、関西観光本部、府観光連盟と連携した商談会、セールスコール、ファムトリップ等
商談会、セールスコール、ファムトリップ等〇JNTO、関西観光本部、府観光連盟と連携した 〇JNTO、関西観光本部、府観光連盟と連携した商談会、ファムトリップ等
商談会、ファムトリップ等
商談会、ファムトリップ等

カード及びキャッシュレス機能の充実

目標（ビジョン）

地域独自のブランド確立のための基礎固め

2018年度〇歴史、自然、産業、生活、文化を活かすメディ
ア配信、東京コンテンツ説明会の開催〇英語圏中心とする海外プレスツアー催行
10/12-13 11社
平成28年ツアーセンターによる国内向け販売。
〇㈱Voyaginによるコンテンツブラッシュアップ事業〇Savor Japan「食」を活かす取組みの推進
首都圏有名シェフ招致事業〇養成講座のローカルガイドツアーの検討

・富裕層向け・クルーズ客船誘致
・スポーツ観光、MICE、教育旅行タイプ

2021年度地方創生交付金平成28年～平成32年度

外国人向けコンテンツの開発及びブラッシュアップ
・外国人に響く来訪目的となるストーリーと演出
・歴史、自然、産業、文化を活用したスポットをつくる
・継続的なマーケテイング調査を活かしたコンテンツ開発
・㈱Voyaginと連携した取組、海外に刺さるコンテンツ開発
・地域住民との交流を意識した生活文化体験の充実
・広域周遊による訴求力のあるテーマツーリズムの発掘
・魅力ある日本遺産ブランドを活かした取組
・魅力ある近代化産業遺産ブランドを活かした取組
・Savor Japan「海の京都農泊推進協議会」との連携による農泊と食の取組の推進
・世界のトレンドを意識した取組
・長期滞在、リピーターの獲得を意識する

観光客と受入れる地域の双方旅行者のタイプにあったアプローチを行うにとって、より良いターゲット層・主要観光地周遊、都市部日帰り旅行タイプにアプローチ。長期滞在、リ・テーマに対する魅力探求タイプ
ピーターによる消費増、定住へ・人や地域の繋がり重視タイプとつながる魅力の発信。
・日本通、半定住、ロナグスティタイプ

2020年度計 画 期 間 ５ 年 間

全国観光圏協議会Undiscover Japanによるコン
セプトツアーのHP掲載

台湾 タッチザジャパン旅行博出展
香港ブックフェア
シンガポール セールスコール
タイ TITF旅行博出展

2019年度・ブランド戦略プランの策定
・取組体制の枠組み構築

インバウンドに対応する海の京都コンセプトの明確化
・「Another Kyoto」、「Kyoto by the Sea」のコンセプト
・「The Origin of Japan」として日本の源流を味わうエリア国別にアプローチを実施。
台湾・香港・タイ
従前からシンガポール2016年～
欧米豪、韓国2018年～

プロモーション

2018年度・総合的な魅力付け(お得サービス)の展開
・海の京都HPクーポン発行機能による地域消費拡大キャンペーン

・エリア情報の提供
・カード会社や「じゃらん」とタイアップしたプロモーション
・海外OTA活用による受入施設のサポート

・スマートフォン決済システムの検討
・エリア内事業者へのキャッシュレス対応の拡大

海の京都ブランドを高めるインバウンドプロモー
ションを実施。ターゲット層、対象、時期を踏まえた効果的なプロモーションし、地域にとって外的要因に強靭な観光客誘致。

世界標準となるキャッシュレス決済に対応し、地域消費の増加を促進。

・高等教育機関等と連携した人材不足への対応
・不足する観光産業、とりわけ宿泊業の労働力対・ビーガンやハラール対応の推進
応への対応
・ユニバーサル設備の充実
・手ぶら観光の推進(荷物預かり)
・食事に関する情報提供
・災害時等の外国人観光客への情報提供サポー

次世代の観光産業を担う人材育成の仕組みと地域ブランドとなるクオリティの向上

ト

受入環境を整備することによる消費拡大とインバウンドの増加

二次アクセスの充実

エリア内周遊を促進するランドオペレート事業

魅力的なおもてなしやサービス向上

・駅、バス停及び交通マップ等のアルファベット番号表記
・周遊を促進する広域周遊交通アクセスマップの作成
・エリア内周遊を促進するサイト
・二次アクセスを促進するレンタカープランやタクシープランの充実

エリア内周遊を促進するランドオペレート機能の検・エリア内インバウンドランドオペレート機能の確立
討・ローカルガイド養成及びガイド派遣機能の創業・トリップアドバイザーカードの配置

1 ページ

・駅、バス停及び交通マップ等のアルファベット番
号表記
・周遊を促進する広域周遊交通アクセスマップの作成
・エリア内周遊を促進するサイト
・二次アクセスを促進するレンタカープランやタクシープランの充実

・周遊を促進する広域周遊交通アクセスマップ及 ・周遊を促進する広域周遊交通アクセスマップ及びサイトの構築
びサイトの構築
エリア内共通の交通アクセス広域マップ及びHPの・エリア内周遊を促進するサイト
・エリア内周遊を促進するサイト
導入
・二次アクセスを促進するレンタカープランやタク ・二次アクセスを促進するレンタカープランやタクシープランの充実
シープランの充実

・エリア内インバウンドランドオペレート機能の確立 ・エリア内インバウンドランドオペレート機能
体験商品、広域商品の拡充販売
体験商品、広域商品の拡充販売
宿泊セット商品、広域商品の販売
宿泊セット商品、広域商品の販売

・エリア内インバウンドランドオペレート機能
体験商品、広域商品の拡充販売
宿泊セット商品、広域商品の販売

地域消費の増加。海の京都DMOの収益事業。
エリア内ランドオペレート事業の創業・ローカルガイド養成及びガイド派遣機能の創業
・ローカルガイド養成及びガイド派遣機能の充実
・ローカルガイド養成及びガイド派遣機能の充実
・海の京都観光役立ち無料アプリ(無料クーポン ・海の京都観光役立ち無料アプリ(無料クーポン ・海の京都観光役立ち無料アプリ(無料クーポン等)
等)
等)
ローカルガイドの派遣事業による消費拡大と地・総合的な広域ｱｸｾｽマップ及びホームページ作 ・総合的な広域ｱｸｾｽマップ及びホームページ作 ・総合的な広域ｱｸｾｽマップ及びホームページ作 域の魅力向上
成成
成・観光案内所のツール作成、設備支援
・観光案内所のツール作成、設備支援
・観光案内所のツール作成、設備支援

受入を促進する民間によるインバウンドコンサル事業

広域連携による展開

・インバウンドコンサル事業の創業、活用

府内3DMO連携(お茶の京都・森の京都・海の京都)「もうひとつの京都」をコンセプトとするプロモーショ
ンの取組み

豊岡DMO等との連携

VJ事業及び丹鉄ルートの観光コンテンツを繋ぐ

新たな広域連携の取組み・インバウンドコンサル事業の創業、活用・インバウンドコンサル事業の創業、活用・インバウンドコンサル事業の創業、活用

新たにインバウンドに取組む事業者の増加

京都府を中心とする3DMOの強固な連携

VISIT NORTHAN KANSAI VJ事業
シンガポールへのアプローチ

・JNTO日本政府観光局、関西観光本部、京都府観光連盟との連携

東京・京都・大阪他のゴールデンルートに対する日本海軸の観光コンテンツを繋ぐルートの形成

・若狭湾観光連盟との日本海軸を活かす連携

・海外組織との連携によるプロモーションを検討

インバウンド戦略を様々な場において現状報告し、民間との情報共有を図る
成果及び進捗

2 ページ

JNTO日本政府観光局、関西観光本部、京都府観光連盟を中心に連携を行い、より幅広い外国人観光客の誘客に繋げる