（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年１２月１０日【事業所概要（事業所記入）】
０８７０２００８６２

事業所番号

医療法人

法 人 名
事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

祥仁会

ハーモニー

ユニット名

1

〒３１９－１３０１
茨城県日立市十王町伊師３４５８－１
平成２５年７月２３日

評価結果
市町村受理日平成２５年１２月６日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0870200862-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年９月１７日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 裁 日

平成２５年１１月２１日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
隣接するクリニックと連携をとり利用者の病状管理、体調管理に努めている。また、グループホーム
等で受け入れが困難な透析治療中の方も入居可能。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
運営母体の医療機関で人工透析治療を受けていた認知症患者の家族の声がきっかけで開設した事業所である。
現在は全利用者が隣接する運営母体の医療機関で人工透析治療を受けており、利用者と家族等の安
心につながっている。
利用者は居間から続く小上がりの和室で昼寝をしたり、入浴後に居間に備えてある冷蔵庫から飲み物を出して飲むなど、思い思いに寛ぎながらゆったりとした時間を過ごしている。
窓外に広がる田園風景を見ることができ、利用者は事業所に居ながらにして季節の移り変わりを眺
めて楽しんでいる。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況施設内に掲示し、意識できるよ「利用者様の立場に立ち、安心と尊厳のあう努めている
る生活を営むことができるよう支援します」
や「地域資源と協同し、楽しい暮らしができるよう支援します」との地域密着型サービス
地域密着型サービスの意義を踏の意義を踏まえた理念を作成している。
まえた事業所理念をつくり、管理職員が毎朝理念を確認できるよう玄関に掲者と職員は、その理念を共有して示し、意識付けをしながら実践につなげてい
実践につなげているる。
○理念の共有と実践

1

1

利用者と職員は、毎年地域の子ども会行事の利用者の地域との交流は少ない。事業所としては、数は少な 蛍を見る会に参加している。
月２回地域の講師によるボールやバトン、ベ
いが、学校行事や子供会行事にルを使って行う３Ｂ体操や日本舞踊、カラオケ協力しているのボランティアを受け入れるとともに、利用者
利用者が地域とつながりながらはボランティアに参加している知人や地域の暮らし続けられるよう、事業所自人々との交流を楽しんでいる。
体が地域の一員として日常的に交道路を挟んで保育園があるため、園児たちの流している姿を毎日見ることができ、利用者は園児たちと挨拶を交わすなど、日常的に交流している。

○事業所と地域とのつきあい

2

2○事業所の力を活かした地域貢献 特になし
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

運営推進会議は利用者や家族等の代表、市職○運営推進会議を活かした取組み ２か月に１回開催し、そこでの員、民生委員、地域住民の代表を委員として意見等を参考に活動している
２ヶ月に１回開催している。
会議では事業所の状況や行事、外部評価で明らかになった課題を報告するとともに、意見交
運営推進会議では、利用者や換をしたり、時節の話題を話し合ったりしていサービスの実際、評価への取り組
るほか、市職員から情報を得たりして、サービ
み状況等について報告や話し合い
スの質の向上に活かしている。
を行い、そこでの意見をサービス
家族等から出た居室の清掃に関する苦情を運向上に活かしている
営推進会議で話し合い、職員の支援の取り組み方に反映させている。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況運営推進会議、市主催の懇談会
市職員が毎回運営推進会議に出席していなどで市との連携をとり、事業 る。
所担当者も情報交換ができるよ
管理者は年３回から４回、市が主催する地
う市担当課まで何かと顔を出す 域密着型サービス事業者懇談会に参加した際市町村担当者と日頃から連絡を ようにしているに、市担当者と意見や情報を交換している。
密に取り、事業所の実情やケア
代表者は市担当者に運営推進会議の議事録
サービスの取組みを積極的に伝えを届ける際に情報交換をしたり、困り事を相ながら、協力関係を築くように取談するなどして協力関係を築くように努めてり組んでいるいる。
月１回市の介護相談員を受け入れている。
○市町村との連携

5

4

拘束についての知識は職員によって個人差があるように見え
代表者及び全ての職員が「指定 る。参考資料、研修をとおして地域密着型サービス指定基準及び 全職員が理解するように努めた
指定地域密着型介護予防サービス い。
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5○虐待の防止の徹底

7

身体拘束排除に向けたマニュアルを作成し内部研修を実施し、全職員がているほか、職員は玄関の施錠を含めて身体 身体拘束の対象となる具体的な
拘束をしないケアに努めているが、内部研修 行為と弊害を正しく理解するこを実施しておらず、全職員に身体拘束の対象 とが望まれる。
となる具体的な行為や弊害の認識を図るまでには至っていない。

管理者等が日常的の注意して防止に努めている

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 知識、活用とも不十分である
活用

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時等十分に説明し同意を得ている

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

意見箱を設置するとともに、重要事項説明書
意見などを出し難い家族等の○運営に関する利用者、家族等意 前回の外部評価ででたアンケー
トだが、数が少ないと個人が判 に事業所と第三者機関の苦情相談受付窓口を明 心情に配慮し、意見や要望を出見の反映
明してしまうので難しい、慣れ 記している。
し易いよう無記名のアンケート
職員は利用者から日々のふれ合いの中で、家 を実施するとともに、出た意見た職員が会話の中から聞き取
り、会議の中で反映させている 族等からは電話や面会時に話を聴くよう努めて 等を運営に反映させるように取いる。
り組むことを期待する。
利用者や家族等が意見、要望を利用者や家族等が運営推進会議の委員になっているため、運営推進会議が意見や要望を出せ
管理者や職員並びに外部者へ表せる機会となっており、出た意見等は運営に反映る機会を設け、それらを運営に反させているが、家族アンケートを実施するまで映させているには至っていない。
毎月市の介護相談員が来訪し、利用者の相談相手になっている。

常に要望等聞ける体制をとてい
管理者は毎日のミーティング時や月１回のる
職員会議で職員が意見や要望、提案を出せる
よう取り組んでいる。
代表者や管理者は職員から出た希望休や夜代表者や管理者は、運営に関す
勤交代など、勤務体制に関する希望のほか、る職員の意見や提案を聞く機会を
事業所の行事や外出先に関する提案、備品購設け、反映させている
入の要望などを受けて運営に反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

11

7

個人の感覚に差はあるものの、全体的に把握し、よりよい環境
代表者は、管理者や職員個々の で働けるよう努めている
努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

124

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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評
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

個々に研修等は参加しているが、教育面は手薄になっている
代表者は、管理者や職員一人ひ のが現状
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
個人で他施設と交流を持ってい○同業者との交流を通じた向上る者がいるので、それを利用し代表者は、管理者や職員が同業 て情報を得ている者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援担当者が聞き取りをし、本人、家族との関係作りを心がけていサービスの利用を開始する段階 る
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15○初期に築く家族等との信頼関係 同上
16

サービスの利用を開始する段階
で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている
当事業所の特色を生かし、医療との連携で必要なサービスを提サービスの利用を開始する段階 供しているで、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

18

○本人と共に過ごし支え合う関係 職員は病状（透析＋認知）のことも理解して、一緒に生活することの難しさを考えながら関係
職員は、本人を介護される一方 作りに努めているの立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 １８をふまえて、家族との外出、外泊や一時帰宅支援等で家係
族との関係を保てるようにして職員は、家族を支援される一方 いるの立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている20

8

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者の親戚や知人が訪れており、来訪時に○馴染みの人や場との関係継続の 家族に声かけをして協力してもは寛ぎながら話ができるよう配慮している。
らうようにしている
支援
利用者は家族等の協力を得て彼岸や盆に墓参りに出かけたり、外食や一泊の温泉旅行に出かけたりしている。
本人がこれまで大切にしてきた職員は利用者が行きつけの美容院を継続して馴染みの人や場所との関係が途切利用ができるよう家族等の協力を得るなど、馴れないよう、支援に努めている
染みの人や場所との関係が途切れないよう努めている。

個々に性格が違うので難しい面がある。職員が間に入り利用者
利用者同士の関係を把握し、一 同士がかかわりあえるように努
人ひとりが孤立せずに利用者同士 めているが関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

必要に応じ対応している

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員はアセスメントシートを活用して利用者の担当者や職員が日常の会話からできるだけ把握できるように努 生活歴や思いを把握するとともに、日常のふれ合
いの中でさりげなく話しかけて希望や悩みなどめているを聴き、個別ノートに記載して全職員で共有しながら利用者の思いにそった支援に努めて一人ひとりの思いや暮らし方のいる。
希望、意向の把握に努めている。
思いを表わせない利用者の場合は家族等か困難な場合は、本人本位に検討しら話を聴いたり、話し方や表情、しぐさなどている。
から思いを汲み取るように努め、利用者本位に検討している。

○思いや意向の把握

239

かかりつけの医療機関や家族からの情報収集を行っている。利
一人ひとりの生活歴や馴染みの 用の経過についても会議で話し暮らし方、生活環境、これまでの 合っている
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

同じような生活の流れになる傾向があるのでストレスを抱えないように考え、職員で話し合い
一人ひとりの一日の過ごし方、 ながら支援している
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

介護計画は利用者や家族等の意向、利用者○チームでつくる介護計画とモニ 会議で採り上げ、意見を聞き計画に反映しているの生活面での課題を把握するとともに、担当
タリング
職員の意見を反映させながら計画作成担当者
を中心に作成し、利用者や家族等に説明して本人がより良く暮らすための課同意を得ている。
介護計画は短期目標を６ヶ月、長期目標を10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合１年と設定し、６ヶ月毎にモニタリングをい、それぞれの意見やアイディア
行って見直しているほか、利用者の心身の状を反映し、現状に即した介護計画態に変化が生じた場合は、随時現状に即したを作成している介護計画に見直している。
7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況計画担当者を中心に個別の担当者が情報をとり計画に活かして日々の様子やケアの実践・結果、気 いる○個別の記録と実践への反映
27

28

づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計
画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 日常のサービスをベースにできる範囲での対応はしているつも所の多機能化りだが、多機能的なサービスを
本人や家族の状況、その時々に生ま提供するのは難しい点もある
れるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

環境豊かな地域でもあるので季節に合わせた行事などに取り入
一人ひとりの暮らしを支えている地 れて楽しんでもらっている○地域資源との協働
29

域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し
むことができるよう支援している○かかりつけ医の受診支援

30

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○看護職員との協働
31

全利用者が隣接する運営母体の医療機関で人隣接クリニックがかかりつけと
工透析治療を受けており、運営母体の医療機関なっているので連携を取りながの医師がかかりつけ医となっている。
ら支援している
運営母体の医療機関への受診は職員が付き添い、専門医への受診は基本的には家族等が付き添うこととなっている。
利用者の診療情報は受診病院と全て電子メー
ルでやり取りをしており、全職員で共有している。
必要に応じて協力歯科医院の訪問歯科診療を受診することができる。
管理者が看護師であるため、緊急時にも適切な医療が受けられるよう体制を整えている。

常に連携をとり支援している

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況隣接クリニックに入院はもちろん、別病院に入院した場合でも利用者が入院した際、安心して クリニック看護師を介して情報治療できるように、また、できる 交換しているだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
重度化した場合や看取り介護に関する事業○重度化や終末期に向けた方針の 契約時に説明し、状況に応じて所の対応指針を作成し、契約時に事業所ででも説明している共有と支援きることとできないことを利用者や家族等に重度化した場合や終末期のあり説明して同意を得ている。
方について、早い段階から本人・
事業所はこれまでに看取りの経験はない
12 家族等と話し合いを行い、事業所
が、全職員と隣接する運営母体の医療機関のでできることを十分に説明しなが医師や看護師と方針を共有し、重度化や終末ら方針を共有し、地域の関係者と期の支援に備えている。
共にチームで支援に取り組んでいる○入退院時の医療機関との協働

32

33○急変や事故発生時の備え
34

隣接クリニックと連携し、対応できるような体制にしている

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
消防署立会いを含めた総合避難訓練を年２夜間を想定した避難訓練を実
避難訓練など定期的に行うが部
分的なものになってしまう傾向 回実施しているが、夜間を想定した避難訓練 施したり、運営推進会議に図っがある。地域との関係は少ない を実施したり訓練に近隣住民の参加を得るま たりして避難訓練に近隣住民のでには至っていない。
参加が得られるよう取り組くむ
避難訓練実施後は課題や反省点を話し合っことを期待する。
火災や地震、水害等の災害時て記録し、次回の訓練に活かしている。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で災害の発生に備えて隣接する運営母体の医きる方法を全職員が身につけると療機関と合同で食糧や飲料水、おむつ、寝具
ともに、地域との協力体制を築い
類、ラジオ、懐中電灯、電池、防災無線などているを備蓄している。
○災害対策

35

9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は「利用者の立場に立ち、安心と尊厳○一人ひとりの人格の尊重とプラ 理念にも掲げているので、できのある生活を営むことがでるよう支援しまるだけ心掛け声かけや対応をしイバシーの確保ている。まれに、慣れから来る す」との理念を大切にしながら利用者の支援
ものや仲の良い関係からか、言 にあたっており、一人ひとりの人格を尊重した対応をしている。
葉使いなどが雑になることも
排泄や入浴支援では誇りやプライバシーをあった
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇損ねないよう、目立たずさりげない言葉かけ
りやプライバシーを損ねない言葉や対応に努めている。
かけや対応をしている
個人情報に関する書類は事務室の鍵のかかる書棚に保管し、取り扱いには十分注意をしている。
○利用者の希望の表出や自己決定 できるだけ本人主体の生活ができるよう支援しているの支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
１日のスケジュールに沿って個々のペースで生活してもらっているが、透析治療もあるので職員側の決まりや都合を優先す 全部が希望どおりにはならない
るのではなく、一人ひとりのペー 時もある
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

希望により対応している

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

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外
部
評
価

項

目

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況献立は法人の栄養士が作成しているが、利用者の苦手な食べ物には代替品を用意している。
お好み焼きやたこ焼き、バーベキューなどを取り入れたり、利用者の希望を聞いて計画的に外食をしたりして、食事が変化に富んだ
楽しみなものとなるよう工夫している。
職員は利用者と一緒に会話をしながら和やかな雰囲気で食事ができるよう支援するとともに、利用者は能力に応じて食材を刻んだ
り、食事の準備やテーブル拭き、下膳などの役割を担っている。

医師、栄養士と相談しながら支援している

その都度チェックしている

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

評

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持42

己

病状から栄養管理が必要なた○食事を楽しむことのできる支援 め、クリニック厨房で作られた食事を提供している。できることは自分でやってもらっているが、車いす利用者が増えなかな
か難しくなってきている
食事が楽しみなものになるよ
15
う、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている○栄養摂取や水分確保の支援
41

自排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

利用者に合わせて声かけをして職員は排泄チェック表を活用して利用者一支援を行っている
人ひとりの排泄パターンを把握するとともに、タイミングを見計らいながら声かけやトイレ誘導をし、できるだけトイレで排泄ができるよう支援している。
自分で排泄のタイミングを掴んでトイレへ行ける利用者が多いので、排泄の失敗を防ぐため便秘対策が支援の課題となっており、月１回の職員会議で定期的に話し合っている。

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○便秘の予防と対応
44

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

医師、栄養士と相談しながら支援している

便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる
入浴は基本的には週３回人工透析治療日でない○入浴を楽しむことができる支援 基本的に週３回の入浴を支援
火曜日、木曜日、土曜日の午前中となっている
し、体調に合わせて調整していが、利用者の希望にそって１階でも２階でも入浴る

45

一人ひとりの希望やタイミング
17 に合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援
46ができたり、入浴の順番を自由に変えたりできるよう支援している。
職員は柚子湯や菖蒲湯などで、利用者が季節を感じながら寛いで入浴ができるよう工夫している。
浴室に手摺を付けたり、シャワーチェアや滑り
止めマットを使用したりしながら安心して入浴ができるよう支援している。
職員の提案で、浴室の入り口には温かい雰囲気の暖簾が掛けられている。
利用者は風呂上がりには居間に備えてある冷蔵庫から飲み物を出して飲むなど、ゆったりと寛いだ気分を満喫している。

心身の状態を把握して支援できていると思う一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援しているクリニックからの注意事項等、漏れがないよう確認しながら支一人ひとりが使用している薬の目的 援している

○服薬支援
47

や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

現在興味があるものや家族の話、以前の生活歴を参考にし張り合いや喜びのある日々を過ごせ て、行事などで活躍できるようるように、一人ひとりの生活歴や力を に支援している○役割、楽しみごとの支援48

活かした役割、嗜好品、楽しみごと、
気分転換等の支援をしている

12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況人工透析治療日でない天気の良い日は、利用
季節ごとの外出や本人、家族の要望での外泊支援。体調と天候 者の希望や体調を考慮しながら散歩や買い物にが良ければ近くの散歩などして 出かけている。
年間の外出計画を立て、隣接する運営母体のいる医療機関にある送迎車を利用し、花見や紅葉狩りなどに出かけ、季節感を味わえるよう支援している。
全ての利用者から外出の希望を聞き、年間の外出計画を立ててデパートへの買い物や外食などを支援している。

行事などの外出時に簡単な買い物ができるよう支援している希望により対応している

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

己

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

共用空間は十分な採光を取り入れるとともに、共用空間はできるだけ清潔を保ち、危険物等もないように努め 温度管理をして快適に過ごせるよう配慮していている。季節物の飾り付けなど る。
窓外に広がる田園風景が利用者を楽しませるとも行っているともに、利用者は居間から続くテラスのプラン
ターで、トマトやキュウリに水やりをして栽培し、生活感や季節感を味わっている。
玄関や居間、廊下に利用者が職員と一緒に制作した作品や習字、塗り絵、行事の写真、季節の花を飾り、和やかで落ち着いた雰囲気づくりをしている。
利用者は居間から続く和室で昼寝をしたり、入浴後に休んだりして、思い思いに寛いだ時間を過ごしている。

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

53

○共用空間における一人ひとりの 共用空間で一人になるのは難し
いが、利用者同士団らんできる
居場所づくりスペースは確保している共用空間の中で、独りになれた
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている

54

居室で使うものは基本的に自○居心地よく過ごせる居室の配慮 由。入居時に家族と話使いやす
いものや馴染みのあるものを入
居室あるいは泊まりの部屋は、 れてもらっている
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている

55○一人ひとりの力を活かした安全 混乱を招くようなものなど置かないようにし、利用者はもちろ
な環境づくりん、職員も安全に仕事ができる
建物内部は一人ひとりの「でき よう努めている
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は居室にテレビや冷蔵庫、タンス、寝具などの使い慣れた物品を持ち込んでいる
ほか、カレンダーや家族等の写真、趣味の小物、愛用品、思い出の物品、手作り作品、鉢植えの植物などを置き、思い思いに居心地のよい部屋づくりをしている。

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Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）○

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○○

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている60（参考項目：49）○
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

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64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

○

○

○
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画

事業所名

グループホームハーモニー作成日

平成２５年１２月４日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

身体拘束の具体的な行為
全職員が具体的に理6 などの理解が足りていな
解できるようにするい外部評価後すぐに職員会議を利用して、参考資料を配り、改めて身体拘束についてを認識するよう話しをした。今後研修も開催していきたい。

年数回継続的言い出しづらい意見
利用者、家族の意見の反 を上手に聞き出し、
2 10
映
それを運営に反映させる

今後、職員で話し合い、どのような聞取り方や内容がよいか決めて、ご家族にアンケートを取ってみたい。

6か月

災害時の近隣協力体制と 災害時の協力を得ら
夜間を想定した避難訓練 れる環境づくり

近隣に協力を得られる住宅等が少なく難しいところもあるが、日頃から何らかの形で声をかけ当施設を知ってもらうよう努め、避難訓練の協力をお願いする。職員間での夜間想定訓練は来月実施予定になっている。

3か月

1

3 35

目

標

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。