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IoT

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スマートスピーカーや音声アシスタントの動向

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中橋 義博

●ロボットスタート株式会社 代表取締役社長

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米国では一般化し、世界中でシェア争いが激化。スマートディスプレイや車載デバイスなど新しいデバイスも登場。スキルアプリ数も著しく増加。
AI音声アシスタントを搭載したスマートスピー

Alexa for Business から発展した、ホテル業界向カーを中心とする新しいスマートデバイスは、米

け Alexa for Hospitality がリリースされたことも国ではすでに一般化してきた。2018 年は欧州や注目された。

日本を含むアジアでの新製品投入も相次ぎ、世界中でスマートデバイスのシェア争いが激化した● Google Assistant年となった。本稿では 2018 年の業界動向を振りGoogle Assistant の 2018 年の動きで注目すべ返りながら、2019 年以降のトレンドを考えてみきは対応言語の増加だ。2018 年内に 30 か国以上たい。

で利用可能になり、さらに同時多言語サポートも行うなど、Amazon 以上に海外展開を進めた形と■音声アシスタントの進化
まず 2018 年における各プラットフォーマーの目新しい機能やトピックスをまとめた。

なった。他にも Google Duplex（店舗へ電話して予約）や、Call Screen（迷惑なスパム電話を排除）など AI 機能を前面に押し出した独自の新機能も発表され、話題となった（いずれも海外版）。

● Amazon Alexa
Alexa の新機能は、毎週のように追加される。

● Microsoft Cortana

そのためすべてを紹介するのは難しいが、この

Microsoft Cortana と Amazon Alexa の相互乗

1 年で、特に「Follow-Up Mode（連続したウェり入れが実現した。その他、IFTTT 対応などの動イク ワ ー ド の発 話を不要にする）」、「Whisperきがあった。

Mode（小声での問いかけを囁きで応答）」、「AlexaGuard（部屋の中の異音を検知・通知）」、「Context● Apple SiriCarryover（補足質問での主語省略などを文脈かHomePod 向けに歌詞検索、ステレオペア、通ら理解）」（いずれも英語版）、「Skill Connections話、複数タイマー、iPhoneを探す、Siri Shortcuts（異なるスキル間での連携）」（日本でも対応開始）

機能などが発表されたが、独自性のある機能追加が注目を集めた。またビジネス利用を考慮したはなかった。

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● LINE Clova

Appleは2018年2月から米国、イギリス、オー

2018 年初から 8 月までほぼ毎週細かい機能改

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ストラリアで HomePod を発売した。

善が行われていた。8 月以降は Clova スキルスト

LINE は 2018 年 6 月には、Clova Friends をさアを発表したことで、スキルデベロッパーによるらに小型化した Clova Friends Mini も発売した。

スキルの増加による機能拡充が進んだ。

加えて、ドラえもんやミニオンズといったキャラクターの外見を持つバリエーションを展開した。

3● NTT ドコモ my daiz

サードパーティー製デバイスも昨年以上に大手

2018 年 5 月より、しゃべってコンシェルや i コンシェルが my daiz へリニューアルした。最大の家電メーカーやオーディオメーカーから発表された。

特徴はパーソナルな先読み AI エージェント機能4だ。また、メンバーと呼ぶサードパーティーサー
ビス呼び出しや、有料サービスのプッシュ通知機
能なども提供開始となった。

●スマートディスプレイ
2018 年から注目度が上がったのが、スマートスピーカーにタッチパネル液晶を搭載したスマー

5トディスプレイだ。
●日本以外のアジアのプラットフォーマー2017 年 6 月発売の Amazon Echo Show 発表か

韓国ではサムスン Bixby、SK テレコム NUGU、ら始まった製品カテゴリで、液晶搭載による動KT GiGA Genie、中国では阿里巴巴AliGenie、百画視聴や、カメラを使ったビデオチャットなどス度 DuerOS、ロシアでは Yandex Alice などが存在

マートスピーカーにない特徴を持つ。2017 年 9しており、各国で独自のアシスタントとしてシェ

月には小型で低価格の丸型 2.5 インチ液晶を搭載アを広げている。

した Echo Spot が追加された。さらに 2018 年 9月には液晶サイズを拡大した Echo Show（第 2 世■デバイス動向代）も発表された。Echo SpotおよびEcho Show

続いて、2018 年に各社が発表した主なスマートデバイスの動向を、デバイスの種類ごとに振り返ってみたい。

（第 2 世代）は日本でも購入可能だ。
一方 Google は Amazon に追随する形で 2018年 1 月にスマートディスプレイを発表した。まずJBL、Lenovo、LGの3社からリリースされ、2018●スマートスピーカー

年 10 月に Google 製の Google Home Hub が発表

Amazon は 2018 年 4 月に米国で子ども向けのされた（日本未発売）。

Echo Dot Kidsをリリース。2018年9月に米国でLINE は 2018 年 6 月、国内向けにディスプレイ

Echo Dot（第 3 世代）、Echo Plus（第 2 世代）を搭載の Clova Desk を年内にリリースすると発表リリース。これにより主力モデルがすべて新世代した。となり、デザインが洗練されると同時に音質面での性能向上が進んだ。

Facebook は Alexa 搭載ディスプレイデバイ
ス の Portal お よ び Portal+ を 米 国 で 発 表 し た 。

Google は 2017 年 12 月にハイエンド製品のGoogle Home Max を米国でリリースした。またFacebook 上の友人とのやりとりにフォーカスしたデバイスだ。

Google Home Mini に新色アクアが追加された。

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●スマートホームデバイス

サードパーティー製の周辺機器は、スマート

Amazon は IFA 2018 において、2017 年末に4000 種類だった Alexa 対応デバイスが 2018 年 9ス、カバーなど様々な製品が登場している。

月に 2 万種類以上に増加したことを明らかにした。Alexa Voice Service（AVS）の充実はもちろ2●車載デバイスん、搭載デバイス設計・開発を支援するソリュー

ドライバーが運転中にインフォテインメントシションなどが多数用意されていることが増加要因

ステムを制御する際は、ハンズフリーでアイズフだろう。

リーであることが望ましい。2018 年は音声アシ

Google Assistant対応デバイスは、2018年1月スタントの車載化が進んだ 1 年となった。技術的に1500種類、2018年10月に1万種類へ増加したには車載特有のノイズキャンセリング、オフライことが発表されている。まだAmazonには追いつンや通信状況が不安定な際の対応、カーナビやエいていないが、増加ペースは著しい。

アコンなどの車載機器の制御など、家庭向けと異デバイスの種類もスマートスピーカーから、

自 動 車 メ ー カ ー が Amazon Alexa や Google

オーディオ機器に広がり、現在は TV、PC、カメ

Assistant搭載の新型車を発表する動きや、プラッラ、プリンタ、食器洗い機、ドアベル、ドライトフォーマー側が自動車メーカー向けにサービスヤー、ライト、プラグ、サーモスタット、セキュを提供する流れがある。Amazon の Alexa Auto

リティシステム、掃除機、洗濯機、扇風機、ロッSoftware Development Kit、LINE の Clova Auto

ク、センサー、ヒーター、エアコン、空気清浄機、などに加え、ニュアンス・コミュニケーションズ

冷蔵庫、オーブンなど、例をあげればきりがないの技術や、SoundHound 社の Houndify などが自ほど、あらゆる家電に搭載されるようになった。

動車メーカーに採用されはじめた。
また後付の車載キットもサードパーティー各社から発表されている。

スマートスピーカーと組み合わせて使う周辺機器も 2018 年に多数発表された。
Amazon は 2017 年 9 月に外付けボタンの Echo

■スキルアプリ動向●開発環境の充実

Buttons や、電話機能を拡張する Echo Connect

Alexa は Alexa Skills Kit（ASK）、Googleを発表していた。2018 年 9 月には、重低音を増Assistant は Actions on Google、LINE Clova は強するサブウーファーの Echo Sub、外部スピー

Clova Extensions Kit（CEK）など、それぞれスキカーをスマート化する Echo Input、ステレオシルアプリを開発する開発環境が用意されており、ステムに接続する Echo Link と Echo Link Amp、デベロッパーはスキルアプリを開発し、公開でき車載向けの Echo Auto など、プラットフォームをる。ユーザーは公開されたスキルアプリを活用す拡大させる周辺機器を複数発表した。

ることでスマートスピーカーの使い勝手や用途をLINE は Clova Friends 向けの着せ替え用のカ大きく広げることができる。

バーや、家電接続用の赤外線リモコン機能を追加するドックを発売した。

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なる配慮が必要だ。

ヘッドホン・イヤホン、サウンドバーといった●スマートスピーカーの周辺機器

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スピーカー向けのホルダー、バッテリー搭載ケーエンジニアでなくても、ブラウザ上でテンプレートを修正したり、わかりやすい視覚的なプ

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ログラミング環境を使ったりと、手軽にスキル■ 2019 年業界予想

アプリを開発可能なサービスも登場している。

●業界トレンド

AmazonのAlexa Skill Blueprintsや、Invocable、

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Voiceflow、Voice Apps などがその代表例だ。

2019年は「スマートディスプレイ」および「車載音声アシスタント」の 2 つが本格的な普及に向かうだろう。また既存のスマートスピーカーにお●スキルアプリ数の増加

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いても、搭載される音声アシスタントが日々進化

2018年に入ってからも、Amazon Alexaスキルしていくことでより魅力的で便利になるはずだ。の増加傾向が続き、2018 年 12 月の段階で Alexa

すでに米国でリリースされている数多くのデバスキル数は全世界で 7 万を超えた。他プラット

イスや新機能が、2019 年に日本向けにも展開さフォームと比較するとその数は圧倒的だ。この背れる。特に、日本では未発売の HomePod が日本

景には Alexa スキルの開発者が増加したことがあに上陸すれば、大きな話題になるはずだ。Appleるが、開発者が増えた要因は Alexa に関わる開発

Music ユーザーと iPhone ユーザーが相対的に多者へのサポートの手厚さ、リワードプログラム等

い日本において HomePod が善戦できるかに注目がある。2018 年 5 月より米国内ではスキル内でしたい。の課金も可能になった。これらの開発者向けの施また 2019 年には複数の音声アシスタントを策が功を奏し、2017 年初頭に 1 万 5000 人と言わ搭載したマルチアシスタントデバイスも登場すれていた開発者の数が、世界 180 か国で数十万人るだろう。SONOS は 2019 年に Alexa と Googleにまで増加した。スマホアプリ開発者は数百万人Assistant に両対応していく旨をアナウンスして存在すると言われており、まだその領域までは達いる。この複数搭載も注目の分野だ。

してはいないが、増加ペースが著しいことは間違いないだろう。

●米国市場と日本市場

Google Assistant のアプリ数は公式には発表さ

NPR と Edison Research による米国スマートれていないが、Alexa に比べると現時点ではアプ

スピーカー利用調査1 によれば、2018 年 1 月のス

リ数、開発者数ともに数は少ないと考えられる。

マートスピーカー所有率は18%、利用者数は4300

日本国内でのスキルアプリ開発市場は、2018年万人に達しているという。この調査結果が適切でから本格化した。2018 年 12 月の段階で Amazonあれば、すでにキャズムを超えた状況にあると推Alexa は 3300、Google Assistant は 730、LINE測される。また、Adobe の調査資料2 では、米国Clova は 190、NTT ドコモ my daiz は 70 程度ののスマートスピーカーの所有率は、2018 年 8 月

スキルアプリが公開されている。各社がコンテスで 32%、2018 年末のホリデーシーズンでは 48%

ト、ハッカソン、勉強会などのイベントを開催しにまで上昇すると予測している。2014 年 11 月にていることでデベロッパーの注目度も高まっておAmazon Echo がリリースされてからまだわずかり、今後音声ならではのキラースキルアプリが登

4 年しか経過していないが、もはや新し物好き向場することが期待される。

けのデバイスから、一般的なデバイスになったと言えるだろう。
一方日本では、2017 年 11 月に Amazon Echoが発売されおよそ 1 年経過した時点で、国内スインターネット白書／ ©1996-2019 Impress R&D102

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マートスピーカー所有率は 8%3 まで増加した。ま2019 年も魅力的な製品が低価格でリリースされた TV コマーシャルなどの影響もあり認知度はる流れが加速すると予想されるため、日本の所有58.4%4 と半数を超えている。

率が米国に匹敵する日もそれほど遠くはないだ

現時点では日本の所有率は米国に及ばないが、

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ろう。

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NPR / Smart Audio Report Offers Early Insight Into Mainstream User Behavior And Attitudeshttps://www.npr.org/

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about-npr/630085002/smart-audio-report-2018-release2.

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Adobe / Study Finds Consumers Are Embracing Voice
Services. HerésHowhttps://www.cmo.com/features/articles/2018/9/7/a
dobe-2018-consumer-voice-survey.html

3.

日経クロストレンド/ 2018 年ヒット商品ランキング

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日経トレンディ選定ベスト 30https://trend.nikkeibp.co.jp/atcl/contents/18/00064/00001/
4.

MMD 研究所/ スマートホーム関連製品に関する調査 https:

5//mmdlabo.jp/investigation/detail̲1746.html

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