TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021

店舗・ローンセンター・プライベートセンターのご案内
本部

TEL 022-723-1111（代表）※店名前の数字は店番号を表示しています。

青森県

ー 青 森 県 本 部
052 青 森 支 店
ー ローンセンター青森
ー プライベートセンター青森
053 八 戸 支 店
ー ローンセンター八戸
054 弘 前 支 店
ー ローンセンター弘前
055 む つ 支 店
056 十 和 田 支 店
057 五 所 川 原 支 店
059 黒 石 支 店

ー 秋 田 県 本 部
103 秋 田 支 店
ー ローンセンター秋田
ー プライベートセンター秋田
104 大 館 支 店
ー プライベートセンター大館
105 能 代 支 店
106 大 曲 支 店
107 横 手 支 店
108 湯 沢 支 店
109 本 荘 支 店
113 土 崎 支 店

TEL 019-622-4104
TEL 019-629-1111
TEL 019-626-0407
TEL 019-626-0515
TEL 0193-25-2311
TEL 0192-27-6110
TEL 0191-23-4540
TEL 0198-23-6241
TEL 0193-62-6843
TEL 0197-64-2225
TEL 0197-64-6650
TEL 0197-24-7722
TEL 0197-24-7729
TEL 0195-25-4911
TEL 0198-62-2020
TEL 0192-55-5300
TEL 0194-52-4700
TEL 019-646-3000

ー 山 形 県 本 部
122 山 形 支 店
ー ローンセンター山形
ー プライベートセンター山形
123 酒 田 支 店
124 米 沢 支 店
ー ローンセンター米沢
125 鶴 岡 支 店
ー ローンセンター鶴岡
126 新 庄 支 店
127 長 井 支 店
128 寒 河 江 支 店
129 上 山 支 店
131 村 山 支 店
132 山 形 北 支 店
133 南 陽 支 店
134 天 童 支 店
ー 小 国 代 理 店

TEL 022-227-1663
TEL 022-227-1311
TEL 022-227-1471
TEL 022-227-1210
TEL 022-364-3115
TEL 0225-22-3355
TEL 0225-22-4050
TEL 0229-24-1400
TEL 0226-24-2222
TEL 0224-53-2278
TEL 022-248-0151
TEL 022-308-0262
TEL 0228-22-1211
TEL 022-291-2551
TEL 022-271-3151
TEL 022-725-7233
TEL 0224-25-0321
TEL 0220-22-6511
TEL 0223-29-2222
TEL 022-375-2266
TEL 022-723-1131

ー 福 島 県 本 部
142 福 島 支 店
ー ローンセンター福島
ー プライベートセンター福島
支
店
143 平
ー ローンセンター平
144 郡 山 支 店
ー ローンセンター郡山
145 若 松 支 店
ー ローンセンター若松
146 原 町 支 店
147 白 河 支 店
148 須 賀 川 支 店
149 小 名 浜 支 店
151 喜 多 方 支 店
152 勿 来 支 店
153 相 馬 支 店
155 二 本 松 支 店
156 郡 山 東 支 店
157 石 川 支 店
158 保 原 支 店
ー 南会津代理店

岩手県
ー 岩 手 県 本 部
062 盛 岡 支 店
ー ローンセンター盛岡
ー プライベートセンター盛岡
063 釜 石 支 店
064 大 船 渡 支 店
065 一 関 支 店
066 花 巻 支 店
067 宮 古 支 店
068 北 上 支 店
ー ローンセンター北上
069 奥 州 支 店
ー ローンセンター奥州
071 二 戸 支 店
073 遠 野 支 店
074 高 田 支 店
075 久 慈 支 店
076 盛 岡 北 支 店

TEL 018-866-1315
TEL 018-866-1311
TEL 018-866-1361
TEL 018-866-1331
TEL 0186-42-6464
TEL 0186-57-8558
TEL 0185-54-4520
TEL 0187-63-4100
TEL 0182-32-6112
TEL 0183-73-2110
TEL 0184-23-3850
TEL 018-847-1231

山形県

宮城県
ー 宮 城 県 本 部
082 本 店 営 業 部
ー ローンセンター仙台
ー プライベートセンター仙台
083 新 塩 釜 支 店
084 石 巻 支 店
ー ローンセンター石巻
085 古 川 支 店
086 気 仙 沼 支 店
087 大 河 原 支 店
088 長 町 支 店
ー ローンセンター長町
089 築 館 支 店
091 仙 台 東 支 店
092 仙 台 北 支 店
ー ローンセンター泉
093 白 石 支 店
支
店
094 迫
096 岩 沼 支 店
ー 虹の丘代理店
ー インターネット東北支店

秋田県

TEL 017-777-6165
TEL 017-777-6161
TEL 017-777-6163
TEL 017-735-3088
TEL 0178-22-8221
TEL 0178-22-8224
TEL 0172-33-4441
TEL 0172-33-7785
TEL 0175-22-7272
TEL 0176-22-5321
TEL 0173-34-6161
TEL 0172-53-4441

TEL 023-632-6220
TEL 023-631-0511
TEL 023-629-0100
TEL 023-674-7077
TEL 0234-22-0321
TEL 0238-23-2601
TEL 0238-23-2602
TEL 0235-22-3147
TEL 0235-35-7100
TEL 0233-22-7151
TEL 0238-84-1100
TEL 0237-86-2210
TEL 023-672-6688
TEL 0237-55-5115
TEL 023-641-1331
TEL 0238-40-3511
TEL 023-653-2020
TEL 0238-62-4456

福島県
TEL 024-521-2515
TEL 024-522-3176
TEL 024-522-7300
TEL 024-563-7550
TEL 0246-24-2525
TEL 0246-35-1250
TEL 024-933-2387
TEL 024-991-5155
TEL 0242-24-1800
TEL 0242-24-1801
TEL 0244-23-6136
TEL 0248-22-6521
TEL 0248-73-2177
TEL 0246-53-5155
TEL 0241-24-2111
TEL 0246-63-2441
TEL 0244-36-3511
TEL 0243-23-3111
TEL 024-954-7111
TEL 0247-26-7177
TEL 024-576-4141
TEL 0241-62-1200

生活応援バンク「東北労働金庫ミニディスクロージャー誌」発行／東北労働金庫総合企画部〒980-8661 仙台市青葉区北目町 1-15 TEL 022-227-1356 FAX 022-215-3158

httpｓ：//www.tohoku-rokin.or.jp/

ろうきんは「はたらく人 」のための金融 機 関です 。

念― ろ うきんの理念 ―ろうきんは、働く仲間がつくった金融機関

基本姿勢

理

目 的

ろうきんは労働組合や生活協同組合の働く仲間が、お互いを助け合うために資金を出し合ってつくった協同組織の金融機関です。
日本に金融機関はたくさんありますが、純粋に働く人の福祉金融機関と呼べるのはただひとつ、ろうきんしかありません。
働く人たちの暮らしを支え、快適で過ごしやすい社会づくりをめざしています。

ろうきんは、働く人の夢と共感を創造する
協同組織の福祉金融機関です。
ろうきんは、会員が行う経済・福祉・環境および文化にかかわる活動を促進し、

運 営

ろうきんは、営利を目的としない金融機関

ろうきんは労働金庫法というルールに基づいて、非営利を原則に公平かつ民主的に運営されています。
会員は平等の立場でろうきんを利用するだけでなく、ろうきんの運営に参加し、自らの活動と協同組合の運動を築いています。

人々が喜びをもって共生できる社会の実現に寄与することを目的とします。
ろうきんは、働く人の団体、
広く市民の参加による団体を会員とし、そのネットワークによって成り立っています。
会員は、平等の立場でろうきんの運営に参画し、運動と事業の発展に努めます。

運 用

ろうきんは、生活者本位に考える金融機関

ろうきんの業務内容は、預金やローン・各種サービスなど、一般の金融機関とほ
とんど変わりません。

しかし、資金の運用がまったく違います。働く人たちからお預りした資金は、働ろうきんは、誠実・公正および公開を旨とし、健全経営に徹して会員の信頼に応えます。

く人たちの大切な共有財産として、住宅・結婚・教育資金など、働く仲間とその家族の生活を守り、より豊かにするために役立てられています。

東北労働金庫と全国の労働金庫の概要〈ろうきん〉は総合力で事業の維持・発展に取組んでいます。
CONTENTS●理念……………………………………………………

1●東日本大震災への取組みについて ……………………

3

●基本姿勢

………………………………………………

●「新型コロナウイルス感染症」に対応した取組みについて ……
●業績……………………………………………………

●経営の健全性…………………………………………

●各種サービス…………………………………………

●事業方針………………………………………………

●お客様の大切な財産を守る対応……………………

2
3

4
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8
9

こ の 冊 子 は 、東 北 労 働 金 庫 の 概 要 に つ い て ご 紹 介した も の で す 。
さらに 詳しい ディスクロ ー ジャー 誌 と、
“別冊／SDGs(持続可能な開 発目標 ）と東 北ろうきん の 取組み”を店頭に備えつけております。
資料説明事項1●全国の〈ろうきん〉は、一般社団法人全国労働金庫協会（労金協会）と労働金庫連合会（労金連）を中央機関とし、13 金庫 608 店舗により一大ネットワークを形成しています。
●労金協会は〈ろうきん〉業態全体の政策や課題について調査・研究・方針化し、提案・調整・指導・連絡を行い、労金連は〈ろうきん〉間の資金需給調整・運用、金融業務の補完等により金融活動を支えています。

1. 特に「現在日」の指定があるものを除き、すべて 2021 年 3 月 31 日現在のものです。
2. 各表・グラフ等に表示した数値は、単位未満の端数を切り捨てて記載しています。
また、原則として小数点第 3 位以下を切り捨てて、第 2 位まで表示しています。
内訳と合計がある場合、内訳の計が合計と一致しない場合があります。

東北労働金庫の概要

全国の労働金庫の概要

金
庫
数
常勤役職員数店
舗
数（ローンセンター泉・インターネット東北支店を含む） 団 体 会 員 数
間接構成員数団 体 会 員 数 5,639 会員
出資
金
間 接 構 成 員 数 827,150 人
出資金 84 億円
預 金 残 高預 金 残 高 21,861 億円
貸 出 金 残 高
貸 出 金 残 高 12,790 億円
自己資本比率自 己 資 本 比 率 9.54%
理事
長 砂金 良昭
常 勤 役 職 員 数 1,116 人
店
舗
数 70 店舗

13 金庫
11,340 人
608 店舗50,139 会員
11,670,456 人
972 億円
219,026 億円
146,374 億円
9.64%
2TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021

東日本大震災への取組みについて品

名（２０２１年３月末現在）

件

数

実行額（百万円）

災害救援ローン（無担保）※1

6,349

13,379

災害救援ローン（不動産担保）※1

2,347

54,565

特別災害ローンⅡ（無担保）※2

412

1,132

※1：旧商品名「特別災害ローン」の実績を含んでいます。
※2：2019年 3 月末で取扱い終了

2012 年度より、東北 6 県に主たる事務所を有している NPO 団体やボランティ
ア団体等で、大震災からの復旧・復興、被災者支援について顕著な功績をあげている団体への支援として助成を行っております。
2020 年度は、10 団体に総額 300 万円（1 団体あたり 30 万円）の助成金を交付し活動の支援を行いました。助成先については、2021 年版ディスクロージャー誌（別冊）に記載しております。

（3）二重ローン問題への対応①東日本大震災の影響によりご利用中の住宅ローン等の返済が困難となったお客様について、「個人債務者の私的整理に関するガイドライン」に沿った債務整理等に関するご相談を受け付けております。
②被災県が実施している二重ローン対策事業に対し、当金庫として積極的な支援を行っております。

資 産 の 部 合 計 2,425,063〈①有価証券種類別構成比〉
国債（4）義援金振込口座への振込手数料の免除対応
会員団体等がろうきんに開設している義援金振込口座へのお振込について、窓口振込手数料の免除対応を行っております。

株式（5）震災遺児進学支援金の取組み
お客様の預金口座からの口座振替により行う、あしなが育英会「東日本大地震・津波遺児募金」を受け付けております。

「新型コロナウイルス感染症」に対応した取組みについて「新型コロナウイルス感染症」の影響を受けた皆さまへの対応として、新たな融資商品の販売や、ご利用いただいている融資の返済計画の見直しなどを通じて、生活支援を行ってまいりました。また、「業務継続計画」に基づき、お客さまへの感染防止を徹底した万全の防止策を講じるとともに、万が一の感染拡大に備えた本部・営業店の業務体制の確立に努めております。
当金庫では、今後も「新型コロナウイルス感染症」の影響を受けた皆さまの生活を支援する取組みを継続してまいります。

1．勤労者の皆さまの生活・家計を支援する取組み⑴業態統一の商品として、「新型コロナウイルス対応生活支援特別融資」を取扱いしております。
⑵「新型コロナウイルス感染症」に対応した自治体提携融資制度について、2021 年 6 月 30 日現
在、計 7 自治体と契約を締結しております。
⑶収入が減少した方や離職した方への対応として、ご利用いただいている融資の返済方法の見直
し等の相談活動を行っております。
⑷従来の季節キャンペーン期間（６－７月、11－12 月）を「生活支援強化月間」と定め、「新型コ
ロナウイルス感染症」の影響を受けた勤労者の皆さまの相談体制を強化しております。
⑸社会福祉協議会が取扱う「緊急小口資金」の取次業務を行いました。

〈②貸出金科目別構成比〉

90.27%
投資信託
4.07%
外国証券
3.65%
社債
地方債 1.34%〈③預金積金科目別構成比〉
定期預金72.81%

証書貸付97.16%
当座貸越

0.55%

手形貸付

0.09%

績

商

産

（2）
「東北ろうきん復興支援・社会貢献団
体助成金制度」の取組み【災害救援ローン利用実績】

資

東日本大震災、原発事故で被災された方の生活再建および復旧・復興を支援するため、災害救援ローン ( 旧商品名
「特別災害ローン」）を取扱っております。

（単位：百万円）

科 目
金 額
預 金 積 金 ③ 2,170,280
譲 渡 性 預 金
15,870借用
金93,600そ の 他 負 債
5,206
賞 与 引 当 金386
退 職 給 付 引 当 金
4,091
役員退職慰労引当金
82
債務保証損失引当金
1252
睡眠預金払戻損失引当金
7,294
繰 延 税 金 負 債
491
再評価に係る繰延税金負債
147
債
務
保
証
負 債 の 部 計 2,297,705
127,358
純 資 産 の 部 計（8,484）（うち 出 資 金 ）負債及び純資産の部合計 2,425,063

負債及び純資産被災された方々を支援する取組み（1）低金利の「災害救援ローン」の取扱い

金 額
現金
18,717
預け
金728,993
金 銭 の 信 託
4,918
有 価 証 券 ①
364,573
貸出
金 ② 1,279,023
そ の 他 資 産
14,281
有 形 固 定 資 産
14,135無 形 固 定 資 産
201
前 払 年 金 費 用272
繰 延 税 金 資 産
債 務 保 証 見 返
147
貸 倒 引 当 金
△ 200
（うち個別貸倒引当金）（△ 186）
科 目

業

東北地方に甚大な被害をもたらした東日本大震災より 10 年が経過しましたが、現在もなお、津波被害や原発事故等からの復旧・復興にご尽力されている皆さまに対しまして、深く敬意を表します。
当金庫では、今後も被災地の皆さまに寄り添い、被災された方々や被災地域を支援する
取組みを継続してまいります。

貸借対照表（2021 年 3 月末の資金の運用・調達状況等を表します。）

普通預金
26.98%
貯蓄預金

2.04%

その他

0.79%

0.16%
0.02%

預金・貸出金の残高状況
預金は、年間 934 億円増加し、2 兆 1,861 億円となりました。

貸出金は、年間 345 億円増加し、1 兆 2,790 億円となりました。
預金20,92620,00019,060

貸出金

21,861（単位：億円）

20,012

15,00010,00012,445
12,41912,7902019 年度

2020 年度

12,7675,000

2．感染拡大に備えた「業務継続計画」の徹底

3⑴お客さまや職員の健康・生命を第一に、「緊急事態宣言下における業務継続計画」を実施するとともに、本部にバックアップオフィスを設置しております。
⑵感染状況に応じ「業務ガイドライン」を設定し、職員の感染防止対策を徹底しているほか、時差勤務等を励行しております。
⑶非対面型の取引として、「ろうきんアプリ」等を中心とした各種リモートサービスをお取扱いして
おります。

0

2019 年度

個人預金2020 年度

その他

個人向けローン

その他

4TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021

業

（単位：百万円）

績

経

経常収益
貸出金利息や各
種サービスに伴う手数料等の収益です。

収益

資 金 運 用 収 益
役 務 取 引 等 収 益
そ の 他 業 務 収 益
そ の 他 経 常 収 益

経

常

費

用

資 金 調 達 費 用
役 務 取 引 等 費 用
そ の 他 業 務 費 用
経費
そ の 他 経 常 費 用

経経常利益
経常収益から経常費用を差し引い た も の で 、1年間の事業活動の成果を示し
ています。

科 目

常

常

利

金 額

27,801

益

2,306
4,239
7
16,168
176

特
別
利
益
特
別
損
失
税 引 前 当 期 純 利 益
法人税、住民税及び事業税
法 人 税 等 調 整 額
法 人 税 等 合 計

当

期

純

利

益

繰 越 金（ 当 期 首 残 高 ）当 期 未 処 分 剰 余 金

4,903
87
4,815
1,196
66
1,263

3,552
1,541
5,093

9.54%

自己資本比率の高さが経営の健全性をみる

25,092
1,199
1,332
177

22,898

自己資本比率ポイントとなります。
経常費用
預金利息や営業経費等の費用です。

当期純利益
当期中の利益です。経 常 利 益＋特
別利益－特別損失＝税引前当期純利益であり、これから自己資本比率とは、一般的に、総資産に対する自己資本の割合のことをいい、金融機関の自己資本比率は、リスクが発生する可能性のある資産の合計額（リスク・アセット）に対する自己資本で表され、経営の健全性を判断する基準として、法令により定められています。
〈ろうきん〉の場合は国内基準比率が適用されます。
この比率が 4％に満たない場合、その程度に応じて「早期是正措置」とよばれる各種の行政措置が発動されます。
〈東北ろうきん〉の 2021 年 3 月末の自己資本比率は、9.54％と国内基準を上回る健全性を確保しています。

リスク管理債権の状況

何らかの理由により、約定どおりの返済が困難な取引先等に対する貸出金のことをリスク管理債権といいます。

法人税等合計を差（単位：百万円）

し引いたものです。

1,231

1,279,023〈ろうきん〉と銀行との大きな違いは、お預りした預金の使いみちにあります。
〈東北ろうきん〉は、貸出金の実に 99％が住宅ローンや教育資金などの個人向けローンです。残りの資金についても福利共済資金や住宅事業資金など、はたらく
人々の生活をより豊かにするために役立てられています。

〈東北ろうきん〉の貸出金使途別割合
その他
0.00%

一般住宅資金 90.30％（1,155,019百万円）

個人向けローン 99.81％（生活資金 ＋ 一般住宅資金）

みんなのお金は、はたらく人のために使われているんだね。

5

破綻先債権

貸出金合計

お預りした預金ははたらく人のくらしに役立てられています。

福利共済資金0.17%

経営の健全性

損益計算書（1 年間の事業成果を収益と費用および利益の状況で表します。）

TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021
TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2018

延滞債権

9,808

84

3ヵ月以上延滞債権リスク管理債権額合計 11,123

リスク管理債権に対して、十分な備えを行っています。
生活資金
9.51%
（121,697百万円）

2020 年度末のリスク管理債権額合計は 111 億 23 百万円で、貸出金残高 1 兆
2,790 億 23 百万円に占める割合（リスク管理債権比率）は 0.86％となっています。
リスク管理債権の内訳は、「破綻先債権」が 12 億 31 百万円、「延滞債権」が98 億 8 百万円、「3 ヵ月以上延滞債権」が 84 百万円となっています。
「貸出条
件緩和債権」はありません。
リスク管理債権額合計 111 億 23 百万円に対して、担保・保証等による回収見込み額が 109 億 35 百万円となっています。また、「貸倒引当金」を 1 億 58
百万円引き当てています。その結果、保全額は 110 億 94 百万円となり、リスク管理債権額合計の 99.74％をカバーしています。

リスク管理債権比率

0.86%

=

リスク管理債権額
総貸出金残高× 100

リスク管理債権比率は、総貸出金残高に対するリスク管理債権額の割合を表したものです。
〈東北ろうきん〉は 0.86％ときわめて低く、健全性が高いことが数値に表れています。

6

TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021

TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021

第 7 期中期経営計画・2021 年度事業計画

ろ う き んネ ク ス ト

ネクスト

ステージ

第7期中期経営計画の個別テーマ

会員との協働による「一体感」

テーマ１ 生活応援運動の充実とSDGs達成に向けた取組み「納得・満足」
できる
商品・サービス

テーマ２ 信頼を高める財務基盤と業務基盤の強化「親しみやすい」
店舗そして職員

テーマ３ デジタル技術への対応と店舗政策の検討
生涯を通じて取引ができる「信頼」

テーマ４ 将来を支える人材基盤の確立

基盤を作り

種をまき

第6期中計
第5期中計
（2018～2020年度）（2015～2017年度）
「運動性」
「収益性」
「事業性」

「深める」
「広める」
「高める」
「ろうきんStyle」の定着に向けて花を咲かせる2023年10月
第7期中計 統合20周年（2021～2023年度）「Rokin-NEXT-Stage」～推進機構・会員・地域とともに歩み・貢献する「ろうきんStyle」～◆労働金庫が目指す姿

全国労金
１．
勤労者の生活を生涯にわたってサポートします。
「ろうきんビジョン」 ２．非営利・協同セクターの金融的中核としてその役割を発揮します。
（2015年度～2024年度）

社会貢献取組等の「付加価値」の提供【ろうきんＳＤＧｓ行動指針】①勤労者の生涯にわたる
生活向上サポート②労金運動やＥＳＧ投資の実践を通じた「意思のあるお金」による社
会的好循環の創出③非営利・協同セクターとの連携強化による社会課題の解決④ＳＤＧｓの達成に向けた「共感の輪」の拡大

基盤づくりの中心が「経営改善策」（2014年～2017年）
店舗再編成を含む「10+1の施策」

３．
人と人、人と地域をつなぐことを通じて、「共生社会」の実現に貢献します。

誰一人取り残さない「金融包摂」の実現へ■2021年度事業計画 ＜4つのカテゴリー＞における取組み
テーマ＜1＞ 生活応援運動の充実とSDGs達成に向けた取組み＜2＞ 信頼を高める財務基盤と業務基盤の強化

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取組み❶会員と協働した「生活応援運動」の展開❷SDGs 達成に向けた取組み❸多発する自然災害時における金融機能の発揮❹多様な生活様式に対応した商品・サービスの提供❺営業スタイルの革新と向上、教宣活動の多様化❶「リスクアペタイト・フレームワーク」に基づいた事業運営❷預貸収支、役務収支改善に向けた施策の実施❸余裕金運用によるリスクの分散、収益機会の拡大❹経費予算の適正化、費用対効果の発揮❺会計基準や税制の改正に対する的確な対応❻「お客さま本位の業務運営」の実践❼業務改革や事務の集中化、事務効率化の推進❽事務リスクへの対応、マネロン・反社勢力等への取組み❾コンプライアンス態勢の充実、監査機能の強化
災害時等における危機管理体制の強化＜3＞ デジタル技術への対応と店舗政策の検討❶デジタル技術を駆使した事業の変革❷総合的な店舗・チャネル政策（店舗機能・運営体制）の検討＜4＞ 将来を支える
人材基盤の確立❶労働金庫にふさわしい「組織風土」の確立❷お客さまの期待に応える人材の育成

時間

円

セブン銀行 ローソン銀行
コンビニATMイーネット でご利用の場合〈東北ろうきん〉のキャッシュカードで、コンビニエンスストア等の ATM・CD から「お引出し」された際のお引出し手数料を、【時間外】
・【土曜日】・【日曜日】・【祝日】の手数料も含めて、ご利用回数分全額キャッシュバックするサービスです。ご利用手数料はいったんご負担いただく場合がありま
すが、即時キャッシュバックいたします。

対象となるキャッシュカード『普通預金』『貯蓄預金』『カードローン（マイプラン・教育ローンカード型・生き活きカード）』
A
T
M～推進機構・会員・地域とともに歩み・貢献する「ろうきんStyle」～「安心・信用」
できる「ろうきんブランド」

実質

全国の〈ろうきん〉はもちろんコンビニエンスストアのでキャッシュカードがご利用いただけます

ろうき ん

R ok in - N E X T - St a ge

ATM お引出し手数料

ATMお引出し手数料 「全額還元サービス」

ス テ ージ

私たちがめざすべき姿（Rokin-NEXT-Stage）
メインテーマ

ろうきんのキャッシュカードなら

各種サービス

事業方針「少子高齢化・人口減少・老後資金 2,000 万円問題」「マイナス金利政策の長期化」「他業態も参入しての金融競争」「IT・デジタル技術の進展」に加え、「新型コロナウイルス感染症」が生活や働き方にもたらす影響等、私たちを取り巻く環境は大きく変化しています。これは職域や自宅での提案、セミナーを中心とした当金庫の事業スタイルに直接影響を与えるものであり、今後の労金運動の進め方も左右する重要な課題です。
2021 年度からスタートする第 7 期中期経営計画は、このような環境の変化に対応した「生活応援運動・労金運動」とともに、「誰一人取り残さない金融包摂」の実現をめざすものです。そのため、デジタル化の対応、財務・業務基盤の改善を図るとともに、店舗・人材基盤の充実を図る 3 年間としてまいります。
2023 年 10 月の統合 20 周年に向け、メインテーマである「Rokin-NEXT-Stage 推進機構・
会員・地域とともに歩み・貢献する『ろうきん Style』」に取組み、福祉金融機関としてのろうきんの役割を果たしてまいりますので、推進委員会・会員・関連団体の皆さまのご支援、ご協力をお願いいたします。

東北ろうきんの便利なサービスピックアップ

利用可能ATM

セブン銀行 ※1※2

営業時間

主な設置先
「セブンイレブン」「イトーヨーカドー」

ローソン銀行 ※1

主な設置先「ローソン」

24時間
365日

イーネット ※1

VIEW ALTTE（ビューアルッテ）※1※6

株式会社ビューカード/主な設置先「JR東日本の駅構内」など

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平日 月曜は/8時▶23時
平日 火～金曜は/1時▶23時
土・日・祝日は/8時▶21時

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始発から
終電まで

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主な設置先
「ファミリーマート」

イオン銀行 ※3
主な設置先
「イオン」
「マックスバリュ」

お引出し ご入金 残高照会 お振込

全国のろうきん ※4●

MICS加盟金融機関 ※4※5●

ゆうちょ銀行●

ご利用時間、
お取引き内容は、
主な設置先「銀行」「信金」「信組」「コンビニのATM」など キャッシュコーナーにより
異なります

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※1：システムメンテナンスなどにより、毎月第1・第3月曜日の2時～6時およびハッピーマンデー前日の21時～翌朝6時はご利用いただけません。また一部設置していない場所もあります。※2：ATMお引出し手数料は、7時～19時は無料です。それ以外の時間帯は所定のお引出し手数料をご負担いただきますが、即時ご利用口座にキャッシュバックいたします。※3：
12月31日～1月3日のご利用時間は8時～21時までとなります。また1月4日、5月6日のご利用時間は、8時からとなります。
※4：月曜日～金曜日の15時以降、土曜日・日曜日・祝日・振替休日のお振込は、翌営業日扱いとなります。また、お振込には振込手数料がかかります。※5：一部ご利用できない金融機関もございます。※6：カードローンはご利用いただけません。

（インターネットバンキング）●ろうきんダイレクト

ご利用手数料無料

時間を気にせずどこからでも、ご利用可能〈ろうきん〉の窓口があいていない時間（休日含む）でもパソコン、スマートフォンなどで、【残高照会】、【 お振込・お振替】、【 定期預金・一般財形のお支払い】、【 投資信託の購入・解約】、【ご融資の繰上返済】、【住所変更】などがご利用いただけます。
※サービスの内容やメンテナンス等により、ご利用いただけない日・時間帯があります。
※即時取引・予約取引の時間帯がございます。
※ご利用形態により、利用できるサービスの内容が異なります。

●ろうきんアプリ

ご利用手数料無料

残高や入出金をいつでも・どこでもスマホでチェックご登録いただいた口座の【残高照会】、【入出金明細照会】、【税公金の支払い】、【住所変更】、【ろうきん窓口でのローン相談予約】等のサービスをご利用いただけるスマートフォンアプ
リです。
※サービスの内容やメンテナンス等により、ご利用いただけない日・時間帯があります。
※ご利用にはキャッシュカードが発行されている普通預金口座（総合口座を含む）の登録が必要です。
※本アプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロードや利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。
2021年6月1日現在

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TOHOKU ROKIN MINI DISCLOSURE 2021

お客様の大切な財産を守る対応

ろうきんはお客様が安心してお取引いただける安全な金融機関をめざし、これまでもそしてこれからも健全経営に徹します。

ろうきん業態セーフティネット

対 応 項 目お客様の預金を守る公的なセーフティネットとして「預金保険制度」があります。ろうきんでは、この「預金保険制度」とは別に、ろうきん業態独自のセーフ
ティネットを用意しています。
1 番目の柱は、全国労働金庫協会（労金協会）および労働金庫連合会（労金連）による定期的な経営状況のモニタリングと労金協会内の労働金庫監査機構による監査です。経営上の問題が認められる場合には、その問題の程度に応じて必要な措置を講じ、問題の早期改善を図ることとしています。また、労働金庫監査機構
は全国ろうきんの監査を実施し、指導を行っています。
2 番目の柱は、労金連の金融機能を活用した「ろうきん相互支援制度」です。
万一、ろうきんに経営上の問題が生じ、支援が必要となった場合には、労金連が緊急資金の貸出しや資本注入、資金援助等を行うことにより経営をサポートします。

・経営改善指導・監査・経営モニタリング・金庫実務支援

金融支援措置

ろうきん相互支援制度運営会議（緊急時対応）（資本増強支援）（再建または合併支援）

緊急時特別
貸付制度

相互支援
基金制度

優先出資
引受け制度

全国 〈ろうきん〉

予防的措置

労金連

経営モニタリング会議

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金庫支援
定期預金制度

振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口について「振り込め詐欺救済法」（正式名称「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律」2008 年 6 月 21 日施行）は、被害者救済の観点から、振り込め詐欺等の犯罪行為により金融機関の預金口座に振り込まれ滞留している犯罪被害資金を被害に遭われた方に返還するための手続等について定めたものです。
当金庫では、本法律に基づいて、振り込め詐欺等による犯罪被害資金を当金庫の口座に振り込まれた方からのご照会を受け付けております。
また、特殊詐欺の発生防止の一環として東北 6 県の警察と連携し、高額預金支払い時には預金小切手を活用した「預手プラン」等による対応を取組んでいます。
当金庫は、今後とも振り込め詐欺等の被害発生防止ならびに被害者救済に取組
んでまいります。

●振り込め詐欺救済法に関するお問い合わせ窓口
受 付 先：東北労働金庫 業務部
電話番号：0120 - 398 -162
受付時間：平日午前 9 時～午後 5 時
9ATM による暗証番号変更の取扱いを実施しております。
ポスターやホームページにより、生年月日・電話番号や自動車のナンバー等の類推されやすい暗証番号の危険性について案内しております。
ATM操作中の覗き見防止対策として、｢自動機操作者の後方確認用ミラーの設置」、｢覗き見防止フィルムの装着｣をしております。
ATMによる1日あたり引出限度額（振込含む）
は、お客様からの申し出がない場合は50万円としております。ただし、お客様のご希望により変更できるシステムを導入しております（※増額は窓口対応のみ）。また、2021年7月5日から、年齢が70歳以上のお客様については、上記引出限度額にかかわらず1日あたりの引出限度額を20万円に制限しています。なお、利用制限の解除をご希望する場合は、当金庫本支店窓口にて所定の手続きが必要です。
IC カード（磁気ストライプ併用）を導入しております。
異常取引を早期に検知するシステムを導入しております。
※偽造キャッシュカードで不正に現金を引き出される被害に遭われたお客様に対して、〈東北ろうきん〉においてお客様に責任がないと判断した場合に、被害の全額を補償いたします。

ろうきん相互支援制度実施に係る3 者覚書
労金協会

盗難 ･ 偽造キャッシュカード被害への対応〈東北ろうきん〉では、盗難・偽造キャッシュカードによる不正引出しなどの被害を防止し、お客様のご預金等の安全性を確保し、安心してご利用いただくた
めに、次のような対応を実施しております。

盗難通帳・インターネットバンキングによる預金等の不正な払い戻しへの対応について
当金庫では、2008 年 2 月 28 日に全国労働金庫協会より公表された「預金等の不正な払い戻しへの対応に関する申し合わせ」に則って、個人のお客様の盗難通帳やインターネットバンキングによる預金等の不正な払い戻しに対して、以下のとおり対応しております。

1. 盗難通帳による預金等の不正払い戻しへの対応について

個人のお客様が、ご自身の責任によらず盗難通帳による預金等の不正払い戻しの被害に遭われた場合については、当金庫に過失がない場合でも、被害の補償を行うこととします。
なお、被害の補償対象外となる場合および補償額の一部減額となる場合につきましては、当金庫が定める補償要件・補償基準等に照らして、個別の事案ごとに対応させていただきます。

2. インターネットバンキングによる預金等の不正払い戻しへの対応について

個人のお客様が、ご自身の責任によらずインターネットバンキングによる預金等の不正払い戻しの被害に遭われた場合については、当金庫に過失がない場合でも、被害の補償を行うこととします。
なお、被害の補償対象外となる場合および補償額の一部減額となる場合につきましては、個別の事案ごとにお客様のお話をお伺いした上で、対応させていただきます。

金融犯罪被害防止に向けた取組み
インターネットバンキングによる不正取引の未然防止対応

・複数のパスワード（ログインパスワード・確認用パスワード・第二暗証番号）による本人認証を実施しています。
・パスワードの不正取得を防止する「ソフトウェアキーボード」
を導入しています。
・「ワンタイムパスワード」（ 1分ごとに変化する使い捨てパスワード）を導入しています。
・「ワンタイムパスワード」
未利用者の「1日あたりの振込振替限度額」の上限を20万円に制限しています。
・パソコンまたはスマートフォンからの資金移動の際、携帯電話によるロック解除を要す
る「IBロックサービス」
を導入しています。
・団体向けインターネットバンキングにおいて、「 電子証明書」
によるログイン方式を導入しています。
・ネットムーブ社のセキュリティソフト「SaAT：Netizen」
を無償提供しています。

振り込め詐欺等への対策

・ATM振込画面に注意喚起の画面を表示、また、一部ATMブースにおいて注意喚起の呼びかけアナウンスを行っています。
・2019年11月26日より、70歳以上のお客様を対象に、キャッシュカードによるATMからのお振込取引が１年間ない場合、ATMによるお振込取引の制限を実施しています。

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