良かったこと調査

透明マスクをして手話をする小川光彦さん（一般社団法人全日本難聴者・中途失聴者団体連合会

理事〈情報文化部長〉）

Contents
再び３兆円を超えた共用品の市場規模

２

点字名刺の手作り講座とお薦めの書籍

122020 年に向けた案内用図記号４

電話で音声認識は使えるの？

13

アクセシブルデザイン（AD）製品の国際標準化

５

障害のある医師と志望者をつなぐサイト開設

14

公共トイレに関する『良かったこと調査』

６

キーワードで考える共用品講座第１１６講

15

千代田区が実施した「良かったこと調査」

８

事務局長だより

16

電池の向きの入れ間違い、補聴器側で解決

10

共用品通信

16

ＭＲＩを受けて考えたこと

11【トピックス】

再び３兆円を超えた共用品の市場規模しのぎ た つ や

日本能率協会総合研究所

主力のルームエアコンが猛 暑の影響などで大きく出荷額を伸ば７年ぶりの３兆円超え調査対象とした各品目の合計品も引き続き大容量製品を中心し、冷 蔵 庫、洗 濯 機 等 の 主 力 製

市 場 規 模 金 額 は、３兆 ４５５ 億に需 要 が伸 び、堅 調に推 移した値にみる、２０１８年度の共用品

円 と 推 計 さ れ、前 年 比 で ２・３ ％（ ６ ８ ０ 億 円 ）増 と な り、 ことが背景と考えられる。

砲 酒は出 荷 数 量を 減 らし、ビー「ビール・酒（４９８４億円：１・

本調査は、共用品（アクセシブ

ル系全体での出荷額は引き続き

２０１１ 年 度 以 来、７ 年 ぶ り にルデザイン製品）の出荷額ベース減 少した。前 年６月の酒 税 法 改２％、 億 円 増 ）」は、前 年 度 同の 市 場 動 向 を 把 握 す る た めに、正による安売規制の影響による３兆円を超える金額となった（図１９９６ 年 に 経 済 産 業 省（ 当 時

ビール系以外の低価格飲料への様 ほ ぼ 横 ばいと なった。ビー ル

は通 商 産 業 省 ）の委 託 事 業 とし

需 要シフ ト も あ り、猛 暑 で あっ表参照）。

てスタ ートし、以 来 現 在 に至るてもビール系全体として出荷額

系 飲 料 は、新 ジャンルの出 荷 数まで共用品推進機構によって継を伸ばすことはできなかった。た量 を 増 やした ものの ビール、発続 して 実 施 されてきた、国 内 唯

だしビール系以外の飲料の出荷調査の経緯

一の共用品市場規模に関する定

額 増により、全 体では 横 ばいを維持している。

「映像機器（２８４５億円：＋５・４％、１４６億円 増）」については２年ぶりに増加に転じた。

主 力のテ レ ビで、有 機 ＥＬテ型以上を含めた

点調査である。

今回の調査のポイント

上位品目の動向をみると、「家

庭電化機器（１０，６１４億円：＋３・６％、３７２億円 増 ）」は、今回も継続して金額を増やした。 レビの登場や
50

59

凌 竜也

40,000
家庭電化機器【図表：1995～2018年度の共用品市場規模金額の推移（単位：億円）】

ビール・酒

36,387億円
35,000

映像機器

34,302億円
33,402億円

住宅設備

32,363億円

32,396億円

ガス器具

9,994
29,990億円
8,261
29,028億円
7,025 8,308

30,00029,460億円 29,775億円
28,429億円
28,063億円

29,814億円
28,412億円
9,824

6,546

26,386億円

30,455億円

7,237

25,00021,924億円

23,790億円
22,631億円
6,583
22,176億円

4,763

20,0005,467
18,548億円
6,454

5,368

9,873

4,904 4,959

11,201億円

3,559

4,439

情報・通信機器

3,491

8,163

10,598

4,683

12,641 12,811
10,623

5,234

3,395

3,495
2,930 3,739
2,366
3,255 3,738
1,936

2,781 2,849
2,589 2,603
3,143 2,367

2,142 1,953

1,607
2,068 1,267 2,413 2,652
2,066 2,205 2,286 2,272
2,290
2,078 2,015 2,084
4,869億円1,567 690 1,509
5,000
549
1,662 1,721 1,859
1,320 1,412 1,457 1,415
630 1,033
1,139 1,158 1,203
1,357
1,583
1,158
1,110 1,137
2,966 1,206 1,101
1,031 1,027 1,013 1,169 1,156 1,283
1,239
960 1,066
958
1,152 1,244 1,024 907
734
759
721

4,646 4,816
4,861

7,849

6,574

4,626

10,227億円
10,0004,411 4,885

4,249

玩具

4,532

4,180
15,00010,614 複写機

9,163 9,699

5,038
4,860

14,694億円

エレベータ／エスカレー
タ
照明器具

バス（低床）

4,836

5,910

10,068 10,242

10,7744,591

温水洗浄便座

2,245 2,498
1,642
2,380 2,754 2,802

3,134 2,855 2,812

4,842 4,925 4,984

タクシー

2,817 2,699 2,845

乗用車（座席シフト）
駅ﾎｰﾑﾄﾞｱ・自動改札2,697 2,716 2,804
2,646 2,441 2,618
2,950 2,681 2,489

ATM・CD機2,445 2,508 2,462

シャンプー・リンス・ボ
ディーソープ
家庭用ラップホームエレベータ

2,195 2,243 2,243
1,882 2,112 2,113
1,438 1,517 1,591
1,400 1,464 1,432
1,304 1,378 1,321 1,390 1,547 1,331

自動販売機
音響機器
その他

0

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度 年度

図表：1995 ～ 2018 年度の共用品市場規模金額の推移

インクル 第126号
2020.5.25 2

新たにＵＤタクシーが対象に大 型製 品 が需 要を伸 ばし、出 荷を中 心に急 速に普 及した。出 荷の座席シフト（２０１７年度時点

額 ベースでは 今 回、同 じ 乗 用 車

また住宅設備は２８０４億円
で１７２ 億 円 ）とほ ぼ 同 水 準の額の増加に貢献した。
（＋３・２％、 億円 増 ）、ガス機
器 は ２ ４ ６ ２ 億 円（ ▲ １・８ ％、 １７４億円と推計された。
億円減）となった。新規住宅着工件数は対前年度でほぼ横ばい 【ＵＤタクシー】

り入れられている品目の

一部 について、そ の 品 目の全体出荷額との比較の視点から、「共用品普及度（ 全 体 出 荷 額 に 占 める 共

用品出荷額の割合〈％〉）」を 試 算 している。今 回のわせてほぼ横ばいで推移した。

響 等 も受けたが、住 宅設 備とあはこれまでのように車椅子をしＤタ クシーでは、車 椅 子 使 用 者

通常料金で誰もが利用できるＵもの工程が必タ イ プでは、運 転 手 がスロー プ

備 えている。最 初に 導 入 され たラスト付きの作業手順書を作り連の作 業 が必 要 な 時に備 え、イ

配 慮 が高い水 準で維 持 され、共器」等を含めた品目群は、共用化

ベータ」「映像機器」「情報通信機を 超 え、こ れ ら に 加 え て「 エ レ

庭用電化機器」等が普及度

試算では「ガス器具」「家

こ の ほ か、
（ 入 替 時 期 等の周

まい座 席に移 乗 するか、車 椅 子を設置するのに

高 齢 者・ 障 害 者 に 配 慮 し た、

期 性のある品 目 を 除 き ）対 前 年

ごと 乗るかを 選 択できる。横 か％度から大きく 出 荷 額 を伸 ばしとなる 中、ガス機 器 は 暖 冬の影UD タクシーの
車椅子使用者の乗車まで

荷 額を増やした「 机（天 板 上下 ） あるスロープを設置して乗車と・９％、 億円増）」や、前年度ア・ 自 動 改 札（ １ ７ ０ 億 円：＋に 伸 びている「 ホーム用 自 動 ドたものとして、設 置 駅 数 が 着 実

プも座 席 を折 りたたみ、車 内にむタイ プ が 主 流。どちらのタイ

２種 類 があるが、横 から 乗 り 込

プと後ろから乗り込むタイプのら乗り車内で方向を変えるタイ

表示 」の各 視 点から要 件 が提示

助具・収納場所」「その他の設備・

席」「車いす固定方法」
「車いす補

形状」
「車いすスペース」「室内座

プ」「乗降用手すり」「床の材質・

標準仕様には「乗降口」「スロー工程に減り、改善されている。

要で あった が、改 訂 版ではていることか ら、新 規 対 象 品 目

別するための触覚記号が普及しとして、シャンプー・リンスと区プ」についても、包装容器の配慮

今回新たに加えた「ボディソー

用品であることが「当たり前」と（ 億円：＋ ・４％、６億円増）」 なる。乗 車 後 はベルトで 車 椅 子に引き続き電動製品が堅調に出を 固 定 して、シー ト ベルト を 装され、これ ら を 満 た すこと が 求の等 が あ る。一方、今 回 調 査 よ り

着し準備が整う。
担当ドライバーめられる。
なる。今は、車椅子から移乗して調 査 対 象 品目のうち、製 品 本続していく予定である。

後も改善を加えながら調査を継た配 慮 点の見 直し等 を含め、今にも、新規品目の追加や修正、まの 候 補 として 検 討 した。この 他

今後に向けてなっている。

新規品目としてタクシーを取りは講習を受けているため平均８が、東 京 オ リンピック を 控 える

乗 車 される人の方 が 多い。そのされたタクシー（ＵＤタクシー） 分半で準備が完了し乗車可能と中、行 政 も認 定 制 度 等 を通じて

体の一部機能に共用化配慮が取普及率に関して上 げた。高 齢 者・障 害 者に配 慮

50

24

60

ため、タクシー会社各社では、一3 2020.5.25

35

46

積 極 的に関 与 することで、東 京インクル 第126号

88

46
25
19

パラ リ ン ピッ ク（ 以 下 ２ ０ ２ ０

２０２０ 東 京 オ リン ピック・版」の改正を予定しています。

内用図記号ガイドライン改訂

へ の 追 加 提 案 を 進 め、「標準案ることを主眼としてきた活動が、れたバラバラの図 記 号 を 統一す

ことで す。今 までは 街 中 にあ ふい概念の図記号作成に挑戦したに変わってきた今回の検討は、案

及 び、独 立 行 政 法 人 日2020.5.25 4

新たに作成した図記号

は、不特定多数の人々が利用すオリパラ）に向けて、わかりやす

未知のニーズを先取りする活動

今回検討した中で今までと大内用図記号作成の大きなターニ

パラ以降も視野にインクルーシ

本スポーツ振興セン

インクル 第126号

案内用図記号とはる公共施設や公共交通機関、観いサイン環境を目指すため、 、 検討過程での特記すべき事柄

きく異なるところが２点ありま

ングポイントであると考えられ

案 内 用 図 記 号（ 以 下 図 記 号 ）光施設において、文字や言語に及び見直し、「標準案内用図記号

す。

２０２０オリパラは延期とな

個の図記号を新規作成

に関する情報を提供する図形でガイドライン改 訂 版 」としてとうよう急ピッチで作業を行った

りましたが、今後もより一層の等にも理解できる有効な情報提ブな社会構築の一助として残さ

ター新国立競技場設置

着替え台

年に

す。文 字 情 報 と 比 較 し て、だ れり まとめ、そのう ち

こ と で す。こ れ に つ い て は、東標準案内用図記号の開発と啓発供手法として、日本を含め世界れた項目を含め、改めて検討を

本部に意見交換会に参

簡易型
オストメイト用設備

よらず対象物、概念または状態

もがひと目でその表現内容を

Ｓ Ｚ ８２１０ に 登 録 さ れ ま し

京 都 オ リ ン ピ ッ ク・ パ ラ リ ン

活動を継続して参りたいと考え

中の公共交通機関や観光施設等進めました。障害者団体やサイ

画 い た だ き、情 報 を 共

男女共用お手洗※ ２ます。

優 れ て い る と 言 わ れ て い ま す。 た。しかし、当時検討項目として理解でき、遠方からの視認性もあがっていたものの議論が過渡

ピック準備局、公益財団法人東で広く掲示されています。

ン関係者、公共交通機関や公共

有 し、図 記 号 の 最 も 重

カームダウン・クールダウン※１

１点目は、施設建築に間に合

また、言語の知識を要しないと期であり引き続き検討が必要とております。

交 通 エ コ ロ ジ ー・ モ ビ リ

施設関係者等へのヒアリング調

要な使命であるデザイ

介助用ベッド個 が ＪＩ

いった利点があり、視力の低下

される項目が残されていました。 京オリンピック・パラリンピッ

テ ィ 財 団 で は、 ２ ０ ０ ２ 年 日

査、意 見 交 換 会、説 明 会 を 通 しンの統一を諮ることがベビーチェアク競技大会組織委員会

韓 ワ ー ル ド カッ プ 開 催 を 控 えて図案を作成し、理解度や視認できました。

おむつ交換台そこで、 年 に２０２０ オ リ

た１９９９ 年 か ら 図 記 号 を 検性試験を経て、新たな図記号８

本語のわからない外国人観光客

討 し、「標準案内用図記号ガイ

項目を作成するに至りました

化する社会事情に適合

２ 点 目 は、急 速 に 変

ド ラ イ ン 」を 作 成、「 ＪＩＳ Ｚ

８２１０」
（案内用図記号）とし （図１参照）。

※１：文字による補助表示を付ける場合は、「男女共用 ALL gendar」またはどちらかとする。色彩はモノトーンが望ましい※ ２： 文 字 に よ る 補 助 表 示 を 付 け る 場 合 は、
「 カ ー ム ダ ウ ン・ ク ー ル ダ ウ ン Calmdown,cool down」とする。
「この部屋は気持ちを静めるための部屋です」など、運用に適した利用説明を表示することが望ましい

した高齢者や障害のある方、日

15

現 在、
「 Ｊ Ｉ Ｓ Ｚ ８ ２ １ ０」 す る よ う、今 まで に な

こどもお手洗

17

19

竹島恵子

公益財団法人交通エコロジー・モビリティ財団て制定されるに至っています。

新たに作成した図記号

図1

18

16

たけしま け い こ

2020 年に向けた案内用図記号【トピックス】

【トピックス】アクセシブルデザイン（AD）製品の国際標準化～国内規格（JIS）から国際規格（IS）へ～

２０１４年１月に国連障害者を進め、開発する国際標準はＡと生産者とを繋ぐ仕組みの構築

めの人間工学）、ＳＣ４（人間と別な配慮を必要とする人々のたいる。

内委員会設置と運営等を行って

5 2020.5.25

権利条約が批准され、またＩＳ

インクル 第126号

ここでは、これまでに国内規https://www.iso.org/home.html

システムのインタラクション）、（国際規格の概要や購入は ISO のウェブサイトから※注：英語での提供です。）

Ｄ製品であることを評価するた

ISO 19029:2016 “Accessible design - Auditory guiding symbols in public facilities”（アクセシブルデザイン－公共施設における聴覚的誘導信号）

も改訂さ

⑥

Ｏ／ＩＥＣガイド

ISO 19027:2016 “Design principles for communication support board using
pictorial symbols”（絵記号を使用したコミュニケ―ション支援用ボードのためのデザイン原則）

格から国際規格になったものを⑤

もりかわ み わ

ISO 19028:2016 “Accessible design - Information contents, figuration and display
methods of tactile guide maps”（アクセシブルデザイン－触知案内図の情報内容、形状及び表示方法）

森川美和

④

予定である。

ISO 19026:2015 “Accessible design - Shape and colour of a flushing button and acall button, and their arrangement with a paper dispenser installed on the wall in③ public restroom”（アクセシブルデザイン―公共トイレの壁面の洗浄ボタン、呼出しボタンの形状及び色並びに紙巻器を含めた配置）

Ｓ Ｃ ５（ 物 理 的 環 境 の 人 間 工

ISO 17069:2014 “Accessible design - Consideration and assistive products foraccessible meeting”（アクセシブルデザイン－アクセシブル会議の留意事項及び支援製品）めの基準としても活用できるよ②

れる中、障害のある人を取り巻ISO/IEC Guide71:2014 “Guide for addressing accessibility in standards”（規格におけるアクセシビリティ配慮のためのガイド）紹介する。また新たに国際規格①学）の国際規格案作成とそれにTC173 関連規格

う取り組みを行っている。これNoく環境は、よりアクセシブルデ

ISO/TR 22411:2008 “Ergonomics data and guidelines for the application of ISO/IEC Guide 71 to products and services to address the needs of older persons and⑧ persons with disabilities ”（高齢者及び障害のある人々のニーズに対応した製品及びサービスに関する規格
ISO/IEC ガイド 71 を適用するための人間工学的データ及び指針 )付 随 す る 技 術 的 検 討 等 を 行 い、 化された際は本誌で報告を行う

ISO 24508 “Ergonomics – Accessible design – Guidelines for designing tactile
symbols and characters ”（JIS S 0052、高齢者・障害者配慮設計指針－触覚情報－触知図形の基本設計方法）

らの事業は、（国研）産業技術総⑦

ザインの方向へと進みつつあISO 24505 “Ergonomics – Accessible design – Method for creating colour
combinations taking account of age-related changes in human colour vision ”⑥（JIS S 0033、高齢者・障害者配慮設計指針－視覚表示物－年齢を考慮した基本色
領域に基づく色の組合せ方法）

共用品推進機構は、ＩＳＯ／Ｔ

ISO 24504 “Ergonomics – Accessible design – Sound pressure levels of spoken
announcements for products and public address systems ”⑤（JIS 未提案、人間工学－アクセシブルデザイン－製品及び場内放送設備の音声ア
ナウンスの音圧レベル）合研究所との共同開発体制で実ISO 24503 “Ergonomics – Accessible design – Tactile dots and bars on consumer
products ”（JIS S 0011、高齢者・障害者配慮設計指針－消費生活製品の凸点及び凸バー）る。ま た、日 本 が 先 導 し て 高 齢④

Ｃ １ ７ ３（ 福 祉 用 具 ）及 び Ｔ Ｃ

ISO 24502 “Ergonomics – Accessible design – Specification of age-related
luminancecontrast for coloured light ”③（JIS S 0031、高齢者・障害者配慮設計指針－視覚表示物－色光の年代別輝度コン
トラストの求め方及び光の評価方法）

施 し て お り、同 研 究 所 は、Ｔ Ｃ

ISO 24501 “Ergonomics – Accessible design – Sound pressure levels of auditory
signals for consumer products ”②（JIS S 0014、高齢者・障害者配慮設計指針－消費生活用製品の報知音―妨害音及び聴覚の加齢変化を考慮した音圧レベル）者及び障害者配慮の国際標準

ISO 24500 “Ergonomics – Accessible design – Auditory signals for consumer
products ”（JIS S 0013、高齢者・障害者配慮設計指針－消費生活製品の報知音）

１５９の規格案の提案準備、国①

１５９（人間工学）／ＷＧ２（特TC159 関連規格の開発を行うとともに、消費者No

71

公共トイレに関する『良かったこと調査』

共用品推進機構は、２０１３

ただくだけでなく、専門的な視部をご紹介します。

ここでは、その成果報告の一損傷
病
害名、頸 髄 損 傷

ク．ＮＴＴクラルティ株式会社

ケ．株式会社高齢社

コ．一般社団法人全日本難聴者・中途失聴者団体連合会

サ．一般社団法人全国パーキンソン病友の会

シ．国立研究開発法人国立がん研究センター

ス．特定非営利活動法人全国ＬＤ親の会

セ．認知症の人の家族の会【調査協力団体（順不同）】

インクル 第126号

2020.5.25 6

名、難 病 「病院」、「空港」、「スーパー」、「ホビニエンスストア」など様々な

テル」、「ＪＲ駅や私鉄」、「コン

名、知 的 障 害 １ 名、発 達 障

異なる場所において、良かった

名、精神障害５名、認知症５名、 ことの回答があった。

名、知的障害・発達障害９点からのご意見も多くいただき （リウマチ） 名、パーキンソンています。

害 ３ 名、障 害 は な いとへの安心感」である。

ること、設備が充実しているこ「清潔さ、綺麗さ」、「トイレがあ共通して多かった回答は、ト

調査概要

答６名。

名、が ん １ 名、内 部 障

共 ト イ レ 」。私 た ち の 暮 ら し に【調査形式】自由記入が多いア

高齢者は「 衛 生 設 備 機 器 」は な く て は

ンケート調査形式及びグループ

良いと思った公共トイレの設備

・大きな駅の近くの百貨店の・トイレの中が清潔で、利用して も 気 持 ち が 良 か っ た。（ 高齢者 代男性）

代女性）

代男性）

字 が 表 示 し て あ る こ と。（ 全・ウォシュレットにちゃんと点的障害・発達障害

・換気が良いので快適です。（知〈リウマチ〉ち 上 が る 事 が で き る。
（難病

踏むだけでよく、安心して立り、座ったままでもその印をポイントが大きく印されてお・便器すぐそばの床に流水の60

２０１９年度のテーマは「公ならないものであり、外出の際インタビュー並びにヒアリングなど

イレ環境／空間全般においてのな ど に は「 公 共 ト イ レ 」の 位 置
形式

名、無 回

情報やその空間や設備が整ってトイレは、キレイに清掃され

キ．社会福祉法人国際視覚障害者援護協会代男性）

良いと思った公共トイレの場

カ．公益社団法人全国脊髄損傷者連合会

る。
（発達障害

て悪臭がしないので利用でき

）
」、
NEXCO

所における設備については、「百1942かったこと調査を継続して行っ

年 度 の「 旅 行 に 関 す る 良 か っ

11

ました。

46

た こ と 調 査 」を 契 機 に、毎 年 良

12

27 42

貨店」
、
「 高 速 道 路（

オ．社会福祉法人全国盲ろう者協会

いるかどうかは大事な使用要件

ご回答をいただきエ．公益社団法人日本リウマチ友の会【回答者属性】

なことに配慮すればより使いや

ま し た。障 害 及 び

名、盲 ろ うウ．一般財団法人全日本ろうあ連盟

で す。今 年 度 は、公 共 ト イ レ のすい公共トイレが実現するか意

身体特性について実際に調査を行っていただいた

失 語 症 １ 名、上 肢

イ．社会福祉法人日本点字図書館

アンケートは３５４名の方に見を伺い報告書としてまとめまは以下の通りで

名、各団体の方々に委員としてご出

障 害 １ 名、下 肢 障

ア．社会福祉法人日本視覚障害者連合

良い点を伺うと共に、どのようし た。こ の 調 査 は、調 査 方 法 や

名、ろ う

名、弱 視

す。
全盲

調査内容を検討するため委員会を設け、委員長には公益財団法人日本障がい者スポーツ協会会

席をいただきました。さらに（一害 ３ 名、上 肢・ 下

名、社）日本レストルーム工業会の

肢 障 害 ３ 名、脊 髄

長 鳥 原 光 憲 氏 に 就 任 い た だ き、 難聴・中途失聴

とりはら みつのり

43

20

70

34

8

14

18

方々には、委員としてご出席い30～設備の充実拡大、そして利用客などの自然な声かけの大切さ～【特集】良かったこと調査

代女性）

・バッグや傘がおけるちょっと

盲 代女性）
・高速道路のトイレはほとんどしたところがいいと思いまし代女性）てくださいました。トイレ内

も う れ し い。
（上下肢障害あった。当事者としてはとて・クリスマス間近な寒い冬の

代男性）

では、体に触れての案内より

代も、言葉での説明のほうが良
い と 感 じ ま し た。
（全盲

スーパーの多目的トイレの扉

た。
（発達障害
・ドアの開閉ボタンが非接触式

・女子トイレの長い列に並んで夕方でした。買い物で行った・高速道路のトイレはいつもきで自動ドアだったため、衛生

男性）

れいに清掃してあるのできもまりながらもがいていましがとてつもなく重たくて、挟でいるかどうかがわからなくた。するとそこへ、
小学生ガー

いるとき、周りが静かで進ん（ 上 肢 障 害 が あ る た め、 物 理て困っていたら、近くの方が的で、車いすでも開けやすい。
的に押すことが難しく、手動代男性）

・（ 高 速 道 路 は ） ト イ レ 使 用 中

けて押さえていてくれたのです。心がほっと温かくなりまん で く れ た。 と て も あ り が た

ルが二人やってきて、扉を開

代男性）

声をかけてくれて、一緒に進（頸髄損傷

開 閉 ド ア だ と 開 け に く い。
）

るように設備されている。（ろ代女性）した。あの子たちの背中には、

かった。
（全盲

・イベントをやっている公共

羽が生えていたのかもしれな

う 代女性）

施設の男性用トイレで、洋式

い…。
（頸髄損傷

良いと思った公共トイレでの人

トイレがわからず困っていた的応対
公共トイレを利用する時に良時、他の利用者の方が誘導して わ か り や す い（ ト イ レ の 天
井に使用中、空きのランプや、

か っ た 応 対 で 多 か っ た も の は、

代女性）の自然な声かけであった。
・大便用のトイレの空き室がわ

森川美和

h t t p s : / / w w w. k y o y o h i n . o r g / j a /良かったこと調査ウェブサイト

設のトイレに車いすで入る

・ こ こ 数 年、シ ョ ッ ピ ン グ 施

代女性）

プレートが付いている）。（難

てくれた。
（盲ろう

聴・中途失聴・個室内にステッキホルダーが代女性）

からず、ウロウロしていたら、（お願いしていない

research/report_goodthings.php

・障害者を考慮した位置に手す

同じ利用者が空き室を教えてに も 関 わ ら ず ）。 扉あった。（弱視

50

際 に、扉 を 押 さ え て も ら っ たり、 荷 物 置 き が あ る と 嬉 し く

くれ、誘導まで頂き助かった。

な る。（ 難 病〈 リ ウ マ チ 〉と自動で戻ってくるが固定されていない
・商業施設のトイレ内で、中のため、車いすと扉が代男性）

・安心してトイレ使用ができる

作りが複雑で迷っていたとこ

接触してしまう。上（全盲

よ う に、 荷 物 台 が 設 備 さ れ てろ、近くにいた方が小便器や

代女性）

代男性）

利用客やその場に居合わせた人

40

い る の で、 心 配 し た こ と が あ7050

・トイレの空き状態が外から見30な の か ど う か、 視 覚 的 に 分 か

ち が い い。（ パ ー キ ン ソ ン 病

代男性）

問 題 な く 使 え る。（ 脊 髄 損 傷

80

記の経験が複数回

50

洗面台の場所を言葉で説明し

7 2020.5.25

2030

公共トイレに関する
良かったこと調査成果報告書

50
50

り ま せ ん。
（パーキンソン病

インクル 第126号

30

20

70
60
40

「良かったこと調査」
東 京 都 千 代田区では、障 害 等
調 査で は30

名、アンケート 調 査
た と 感 じたこと 」、ハ ー ド 面 はと」です。合計１６５件の回答を11

名の方々から回答があり 「 施 設 や 機 器 な どの 良 かったこました。インタビュー調査は、区

いただきました。

では構 成 す る す べて の 人 が 互い を

障害者福祉課職員と共用品推進のあるなしに関 わら ず、地 域 を尊 重し、支え合 う 共 生社 会の実

これらの調査結果で得られた

機 構 の 調 査 担 当 者 が、各 団 体・も年配でも親切。
（肢体不自由）

現 をめ ざして、さま ざまな 障 害

ころ換えてくれた。女性より、男性の方が気軽に応対してくれる。

グ ル ー プ に よ る 会 合 等 に 赴 き、 回答をイラストと共にご紹介しテリーがなくなりかけたので、親子連れの男性にバッテリー交換を者 施 策 を 推 進 しています。そのして声をかけてくれる地域の人がいることはとても嬉しい。
（知的障害）ます。

ん、行きは店の前を通ったけど、帰りは通ってないけど、だいじょうぶ？」と、

当事者及びその家族の方に直接に、各 地 域 で 良 かったことの 輪

クリーニング屋さんが声をかけてくれる。
（知的障害）

星川安之・森川美和

声をかけてくれる。
（知的障害）

施策の一環で同区が令和元年度

名 は、インタ ビュー 調 査では 言が 広 がっていく よ う 調 査、普 及事件等にまきこまれないでいられる要因かもしれない。（精神障害）

11
今 後も千代田区の方々と共です。

い足 り なかった 方 や、当 日 参 加

います。

ある意味安心して過ごせる場所があることで、行ったのが「良かったこと調査」 行いました。アンケート 調 査「 良 かったこと 調 査 」は、千 代活動を進めていきたいと思ってお金をほとんど持っていない娘が、家に帰らずに夜中、できなかった方が回答されたもファストフード店に行っていることもあった。

田区内の５つの障害者団体・グ

家を出て行ってしまって帰ってこないときには、24 時間営業ののです。調査項目は７項目で、ソも連れのとき、子どもの椅子が必要かどうかいてもらえるのは嬉しい。
（知的障害）

ル ー プ（ 家 族 を 含 む ）の 会 員 のてくれて嬉しかった。
（精神障害）

フト面は、「人的な応対で良かっ）子ども扱いでない言葉づかいで、方 々に お 願いし、イン タ ビュー

ンビニエンスストア・お店

表 1：良かったことの回答種別（件数）（１）駅や交通機関（ソフト 29 件／ハード 16 件）（２）飲食店（ソフト 13 件）

地域での良かったことやモノなどについて、
区内の障害等のある人や、その家族を対象にした（３）スーパーやコンビニエンスストア（ソフト 15 件／ハード１件）

はアンケートの原文を尊重しており、イラストはイメージです。

（４）商店街（ソフト５件）

及びアンケートによる調査（千代田区委託）に基づいて作成しています。

作成：公財）共用品推進機構、良かったことがたくさん～

2019.12（５）郵便局や銀行（ソフト 13 件）（６）千代田区内の施設（ソフト 43 件／ハード８件）（７）その他（ソフト 18 件／ハード４件）

インクル 第126号
2020.5.25 8

【特集】良かったこと調査

千代田区が実施した「千代田区の街で見つけた良かったこと～こんなところにも、良かったことがたくさん～

スーパー・コン

駅・交通機関近くに知的障害や発達障害などの人たちが利用する施設があると、その人たちが駅を使用するので駅員さんはよく理解していて、（娘に対して）子

対等に応対して安心して利用できる。（知的障害）子ども

市ヶ谷駅は子どもの学校の関係で乗り換えに利用するが、聞いて警備員さんが視覚障害のある子どもたちをよく見てくれている。
こちらが言わない場合はさり気なく安全に配慮してくれ、お願いすると一緒について行ってくれる。

家

ホームドアの設置が始まったがとても助かる。（知的障害・視覚障害）

フ

お

風ぐるまは便利です。作業所に行くときに使用します。

あ

女性の運転手さんがやさしい。（男性もやさしいです。
）

事（知的障害）

千代田区の施設

お花屋さんは声
対応は気を遣ってくれる。

必ず誰かが出て用を聞いてくれる。
（肢体不自由）
保険などの書類にサインをしなくてはいけないが、息子は記述に時間がかかる。

「娘さん

けれども局員さんは、じっくり待ってくれて助かる。
（知的障害）

心配し銀行で、手続きの窓口を探していると、すぐに係に人がそばに来てくれ、
案内してくれました。

また、番号を呼ばれたのに気付かずにいると、番号を覚えていてくれたようで、教えていただきました。
（知的障害）

車椅子のバッテ

お願いしたとこ男性は若くても交番には、とても感謝している。娘が、街を徘徊し、いなくなってしまうと、最寄りの交番に連絡をしている。連絡した交番は、周りの交番にも知らせてくれて、見つかったら、母親に連絡が行く仕組みになっており、大変ありがたい。
（精神障害）

千代田区の地

ヒアリング及

なお、記載は

図 1：千代田区の街で見つけた良かったこと～こんなところにも、
インクル 第126号
9 2020.5.25

電池の向きの入れ間違い、補聴器側で解決
な い ま ま で の、「製品が動かな

は、電池の入れ間違いに気づかいる企業のお客さま相談室に電池を使用する製品を扱って亘っていることを 実 感したので取扱方法・電池購入など多岐に

え難さの苦情・音漏れ・買い替え・

客さんの来店目的が、修理・きこになりました。店頭に立つと、おし、時 間 を 決 め 店 頭に 立つよ う

違える人 が後をたたなかったの色のため、プラスとマイナスを間が片 方に現 れます が、両 面 が銀方のシールをはがすと小さな穴

気 電 池 が主流 となりました。片に製 造 中 止となり、代 わりに空中 さんは、当 時の 技 術 部 長 か らていく と あ り ま し た。一年 後 田

しかし電極識別は今後も検討し更 は 寿 命 短 縮 との 回 答 で し た。

だ けの 光 沢 はコス ト 高、形 状 変

わ せ た ところ、金 メッキ や 片 面

世界初の補聴器

い 」と の 問 い 合 わ せ が、昔 も 今です。

技 術 部 門 が、電 池 側 でで き ないとの連 絡 を受 けました。同 社の「貴女の提案が製品化されます」

す。その日、彼女が応対したお客さんは「補聴器が故障した。電池も上位を占めています。
リオン株式会社は、１９４８

社内での提案からのな ら ば と、補 聴 器 本 体 側 でこを交換したのにきこえない」と額これをこのままにしてはいけ

れを解決する仕組みを目指した

年、日本初の量産型補聴器を販ない、何 と か 改 善 せ ね ば と 社 内のです。 年２月に発 売した耳の汗を拭きながら耳かけ型補聴型 補 聴 器、軟 骨 伝 導 補 聴 器 と、 器 を 取 り 出 しました。受 け 取っの提案制度を利用して①電池の売 以 降、人 工 中 耳、防 水 耳 か け

た補 聴 器 を修理室へ持っていくと「 電 池 は ま だ 新 し く、正 常 にに、補 聴 器では世 界 初となる電か け 型 補 聴 器「 Ｈ Ｂ ― ５ ５ Ｓ 」

世界初の補聴器を数多く世に送動作している」と言われました。 を 艶 消 しに す る、③ 触って 感 じ

池無極性機能が搭載されたのでマイ ナス 面 の 色の 変 更、② 片 面「 お ま か せ 回 路 搭 載 補 聴 器 」も取れる程度の形状の変更が必要す。この機能は、間違わない、迷り 出 し て き ま し た。 年 発 売 のその一つです。きっかけを作っ

年９月書類を提出したの路」と命名され、今ではリオンのだと電池のプラスとマイナスがさ委員会から審査結果が届きまし

電池が逆さまにわない、を総称して「おまかせ回学研究所が運営する「母と子のかさまに入っていたのです。当時

めは直接お客さまと接すること

い も の で し た。

区別 がつきやす

電池のプラス・マイナスを気にせずに入れることができる（写真上）
リオネットピクシー（同下）星川 安 之HB-55S（世界初のおまかせ
回路搭載補聴器）で す。半 年 後 の教室」で聴覚に障害のある子ど

ボタン電池使用の補聴器全てにはない業務でしたが、店頭で直にし か し、水 銀 は

ほしかわやすゆきた。そこには、電池業界に問い合

お客さまの声に触れないと仕事

公害問題のため搭載されています。

の補聴器に使用されていたボタ
電 池 で、プ ラ ス

もたちに、話し言葉を獲得する
そんな経験を活かし、田中さ面 が銀 色でマイン型電池は水銀

んがリオンの補聴器を販売する

ナス面が金色でに反 映でき ないと、上 司 に 相 談部 署に転 籍 したのは年。はじ指導を行っていました。

た田中順子さんは長年、小林理

年 ３ 月、審 査

96
95

94

96

93

インクル 第126号

2020.5.25 10

ＭＲＩを受けて考えたことをしてください。ＢＧＭが流れます、そのためこのヘッドホン

その間工事現場のような音がしまでは約センチ、ヘッドホン

れ た。ド ー ム の 中 は 白 く、天 井

小さなトンネルの中に吸い込まになると、ベッドがドーム状の分で終わりますが、 ンチほどのベッドに仰向けに横

あ る 人 の 場 合、「すべての検査ていた。そこには聴覚に障害がおけるガイドライン』が出され覚障害者のための放射線部門に

日本診療放射線技師会から、『聴ともできる。

を知らせ図や文字で知らせるこ

害者のために呼吸のタイミング

か っ た。モ ニ タ ー で は、聴 覚 障

ターに映るものもあることも分は、ＭＲＩの検査を受けるためください」と説明をされた時私を出しますのでそれに従ってンには、検査技師が音声で指示

わけではありません。ヘッドホください。吐いてください。
」のは息を吸ってください。止めての 声 で「 今 か ら 始 め ま す。ま ずと共にヘッドホンから検査技師

技師が言っていた工事現場の音る と「 ガ ッ ガ ッ ガ ッ …」と 検 査

からはＢＧＭが流れている。すに「視線を合わせ表情をつけてする。
」と書かれてあった。さらチャート化し、それを基に説明間をかけ、検査の流れをフローり、「検査前の説明には十分時

し て お く 事 が 望 ま し い。」と あや字幕入りビデオなどを準備について説明用のパンフレット

い」のメッセージと受けとったが足りなくて「もっと働きなさ発見されずで、それはまだ仕事ところで私の結果は、がんはに大きな意味がある。

らかで、誰でも利用できること

は、ハード又は人的応対のどち命を守るに直結する医療機器「検査はますが、工事現場の音が消える

セン

回、繰

に、ガウンに着替え高さ
チほどのベッド上にいた。その指 示 が あ り、そ れ が 約す。専 門 用 語 は、で き る だ け わ

みせ、口をはっきり動かして話

ＭＲＩが、磁気と電波だけを利き た。そ れ は、聴 覚 に 障 害 の あと、ここである疑問が湧いてく」とあった。

めて、それを事前に確認しており、息 止 め の 指 示 は、合 図 を 決のために癒し系の動画がモニ

参考

時事通信社『厚生福祉』

星川安之

一週間前、私は自宅近くのクリ

す い 臓 が ん の 可 能 性 も あ る。 で終わりです。おつかれさまでかりやすい言葉で説明する」と次第である。

した」の検査技師からの声と共あった。そして、「合図をする必話す。マスクをはずして口元を万一のためにＭＲＩの検査をしに、工 事 現 場 の 音 が 止 ま り、ほ要がある場合は、事前に合図のニ ッ ク で「 血 糖 値 が 高 い の で、 り返し行われた。 分後、「これの 可 能 性？ と 初 め は 驚 い た が、 どなくベッドが動きドームからた 方 が 良 い 」と 言 わ れ た。が ん

出ることができ、検査が終了とそろそろ仕事をセーブする時期

用して体の内部を画像化する検る人は、ドーム内での検査技師

方法等について説明する」とあ

査装置であること、放射線を使からの音声による重要な指示けになっている所にテレビモニ

か と 思 い 受 診 す る こ と に し た。 なった。

わないため被ばくすることがなを、どうやって知ることができ

50

ま た、機 器 に よ っ て は、仰 向
いことはその時初めて知り、当ターを設置し、閉所恐怖症の人
調べてみると、公益社団法人

11 2020.5.25

20

るのだろうということだ。

日を迎えたのである。
セ『聴覚障害者のための放射線部門におけるガイドライン』（社団法人日本放射線技師会）

20

50

検査技師の説明後、高さ

インクル 第126号

30

20点字名刺の手作り講座とお薦めの書籍

Ｗｅｂ会議方式で「手作り点字名刺講座」

え ま し た。当 日、講 師 の 芳 賀 さん か ら、点 字 の な り た ち、点 字の 歴 史 を、ネット 上で 聞いてい絵本『だるまさんが』ブロンズ新社

障害のある生徒と共に合奏をするかがくいさん、麻痺した手で懸命に直線を書く子供を見つめるる人に声で伝 えます。画 像でもとった本が、かがくいひろしさん 「すごいね～、いい音 だね～！」、

かがくいさん、どちらも終わると新型コロナウイルスの感染拡
紹 介し、そして点 字 名 刺の作り

数 年 前、児 童 書 専 門 店で 手 に大により、多 くの人 が活 用し始作の『 だる ま さ ん が 』（ ブロン ズ 「 す ごいね ～！いい線 だね ～！」ろんだ」の部分が、５つの異なる方 を、順 番に伝えながら進 めてがどんな歴 史 があるか、どんな言葉に置き換えられている絵本

め た の が、Ｗｅｂ 会 議 で す。主構成になっているかを学ぶ機会

像を見つめる大人の顔を見ると、と心からの声で伝える彼の言葉に、ネット 上の 会 議 室に 入 るこ

が な かった と の こ と で し た が、 です。その５つの言葉、１つ目のいつの ま に か 皆、「 にこっ」に 変新社）でした。子どもの頃遊んだと がで き ま す。既 に 入っている

だる ま さ ん を 見 る と 昔、友 達 とわっていました。現在、共生社会

い き ま し た。受 講 し た 人 は、点人 と 挨 拶 し、時 間 に な る と、事一つ一つの疑問にも、画面の向こ

野原をかけまわっていた頃の自の実現が喫緊の課題と報じられ催者から事前に送られてきてい務局が本日の議 事 次 第を紹 介

うにいる弱視の芳賀さんが直接分 に タ イ ムス リッ プ し、５つ 目ています。その目標に向けて解決に、言葉の不自由な子どもたちのし、委 員 長 が 選 出 さ れ、そ の 後

答 えてく れるので、今 まで 漠 然

で、あの頃の心 を 連 れて 今の 自「だるまさんが、ころんだ」の「こは、通 常の委 員 会 と同じようにと持っていた疑問がスーと取れ

分にそっと戻してくれたのです。 や 実 現 に 向 け た 貴 重 な 議 論 が、字の 存 在 は 知っていて も、そ れ

会 議 が 進 んでいき ま す。Ｗｅｂていくのが傍から見ていてもわ

それはまるで魔法のようでした。 多くの場合、眉間にしわを寄せてるサイトにアクセスするとすぐ

会 議の利 点は、会 議 室まで移 動

か り ま し た。今 後、共 用 品 推 進

返事は、心からの「にこっ」。

する必要がないのでこれまで参機 構 として、Ｗｅｂ共 用 品 講 座

作 者 を 調 べる と、す い 臓 が ん

間にしわが寄ってしまいます。そ

行われています。私もしばしば眉ること、絵本作家になったのは、

星川安之

を本棚から取り出しています。

そ れ までは 長 年、養 護 学 校の 教が繰り返し流れていました。重度

は、原画と共に、教員時代の映像「かがくいひろし絵本原画展」で

２ 年 前、東 京 原 宿 で 開 か れ た員だったことを知りました。

歳 を す ぎ て か ら だったこ と、んな時はいつも『だるまさんが』歳の若さでご逝去されてい

ふ と、映 像 が 流 れ る 部 屋 で 画

加できなかった人も参加するこが開催できたらと思っています。 で星川安之とができます。
共用品に関する講座もできる
が ゆうこ

54

50

絵本『だるまさんが』の で は と、先 日、個 人 賛 助 会 員
はの 芳 賀 優 子 さんに 相 談 し、Ｗｅ
ｂ会 議による「 点 字 名 刺の手 作
り 講 座 」をトライアルで 行って
み ま し た。受 講 者 に は、あ ら か
じめ点 字の筆 記 具と、名 刺 大の紙 を 準 備してもらい、当日 を 迎

講師の芳賀優子さん

インクル 第126号

2020.5.25 12全難聴は日本財団助成金を受
専務理事を委員長とした委員会

は、共用品推進機構の星川安之

１０９名に、のべ２３０４回電募いただいたモニターのうちで行われた実証実験期間中、応については、電話リレーサービス

ないと さ れていま す。音 声 認 識サービス開始時期には間に合われまでの発表で文字付き電話は

度 化 が 進 め ら れていま す が、こけ、 年 度 ま で ２ 年 間「 電 話 利のアドバイスを受けながら、電話利用いただいた結果得られたの 実 現 を 前 提 として、技 術 開 発

月ま用における音声認識ソフトの調
話音声を音声認識ソフトで文字アンケートと、登録された利用を 並 行 して 進 める と あ り、積 極

２０１９年６月から査」事業に取り組みました。
化する方法が、当事者にとって者属性のデータ等をもとに分的な取り組みが期待されます。

このため今回の調査事業で聞こえにくい人が電話を使え
どれだけ実用的なのかを分析・析・考察を行いました。実験の実験の目的るようにする方法として、国内評価することを目的としまし１

では日本財団の電話リレーサー

そのためには今回の調査事業でわかった環境的制約等の課題

分析は三菱ＵＦＪリサーチ＆コ

ンサルティング株式会社の協力た。

り組みがあります。聴覚障害者

結果から、電話音声の文字化を解消する研究・実証を、今後この事業は合同会社シーコに高い利用ニーズが確認されま

本事業の実施については、実を得ました。

が『手話や文字』と『音声』を通ミュの協力で開発された「文字したが、音声認識ソフトの実用証実験にご協力いただいた皆さ

実験の方法と結果

訳することにより、電話で即時付き電話」のシステムで行われ性 の 評 価 項 目（ 内 容・ ニ ュ ア ン

まはじめ、関係者の皆さまに多等と聴者を、通訳オペレーター

双方向につなぐサービスです。

ました。スマートフォンにアプ

ス の 理 解、テ ン ポ の 良 さ ）は 低

大 な ご 支 援 を い た だ き ま し た。

も継続することが非常に重要だ

通訳オペレーターが仲介する

リをダウンロードして利用しまく、オ ペ レ ー タ ー に よ る 入 力 の心より御礼申し上げます。

と考えられます。

方法が有効であることは実証さす。

優位性が確認されました。

ソフト を 活 用 して 文 字 化 する

声認識の精度が低下してしまう

ス マ ホ の Ｏ Ｓ の 機 能 の 中 に、音お願い申し上げます。

今後ともご理解・ご協力のほど

課 題 解 決 の 取 り 組 み の た め、

方 法 も 考 えられます。オペレー

よ う な、環 境 的 制 約 が あ っ た こ

文 字 化 ア プ リ を 開 発 す る 際、ターなしに機械的にできる等の

現 在総務 省を主管 官 庁としhttps://www.zennancho.or.jp/3005/

してください。

難聴のサイトからダウンロード

た。データをご希望の方は、全※本事業の報告書を作成しましとが評価に影響しています。

が、従 来の音 声 認 識ソフトは通信環境や話者の発音などによって、認 識 精 度 が 左 右 されるので３ 今後の課題

大きなメリットが考えられます

ペレーターのかわりに音声認識

声 を文 字 化 する方 法として、オれていま し た が、ここで 電 話 音２

ビス・モデルプロジェクトの取10て電話リレーサービスの公的制

13 2020.5.25

19

はないかという懸念があります。

インクル 第126号

小川光彦（一社）全日本難聴者・中途失聴者団体連合会

お が わ みつひこ

電話で音声認識は使えるの？

障害のある医師と志望者をつなぐサイト開設と医師、障害のある医師を結ぶ

医師を目指す障害のある人
べるのか、障害のある人が医師

め、障害のある学生が医学を学

ネットも普及していなかったた

くいるとのことです。

イスを求める同僚の外科医も多さんには、手術に関するアドバました。外科医の経験のあるＲる子供達の中では、憧れる大人

動 し て い る か た で、「障害のあ社会の実現に向けて公私共に活依田晶男さんは、一貫して共生

オープンキャンパスに行き、「車多く来院するため、特にハード

ざまな病気や障害のある人がす。自分と同じ障害でも活躍しず、医師への夢を断念しがちでく、自分が働くイメージを持て障害のある医師の情報が少な

2020.5.25 14

だ あきお

ホームページのサイトが立ち上になっているのか、何科であれ

く上での工夫や配慮」、「医師を椅子での生活ですが、この大学面においては、バリアフリーにている医師の存在を知れば、夢

インクル 第126号

よがりました。名称は、「〝夢をつ目指す人や医師を続けることに側に問いかけました。
大学側は、 な っ て お り、そ の た め、医 師 にで医学を学べますか？」と大学障害があっても、移動等に関しに向かって努力できるのではな

として主治医がイメージされる

不安を感じている人へのメッ

その問いかけに対し、車椅子をては大きな問題がないとの報告

いでしょうか」と問いかけられＲさんの経験は、医師は幅広セージ」が記されています。

使用する学生が医学を学ぶ過程

が多くあがっています。

ば可能なのかといった情報がな

障害の種別は現段階で、肢体で、それを阻害する要因を確認

多くの先輩医師たちが伝えて

こ と が 多 く、ま た、医 療 で 助 けかったのです。

不 自 由、聴 覚・ 言 語 障 害、視 覚

し ま し た。そ の 結 果、動 線 上 の

い る の は、「自分ができないこい分野で活躍できることを証明

な ぐ 〟 Doctor's Network」、「先輩 医 師 」の コ ー ナ ー で は、障 害

障 害、内 部 障 害、他 と 多 岐 に 分

段差はスロープになり、重い扉と は、ち ゃ ん と 人 に 頼 む こられた分、将来は医療の仕事をか れ、さ ら に、発 症 の 時 期 も 医は自動ドアになるなどしましたとが重要」というメッセー

しています。
「先輩医師」で示さ

学 部 入 学 前、学 生 時 代、医 師 にが、それらはほんの一例です。

ジ で す。多 く の 場 合、医 療

同じく下肢障害で車椅子使用なってからと分かれています。

医師になってから事故で障害はチームワークで行われまの あ る 現 役 医 師 た ち の、
「医師

生まれた時から両下肢に障害を負ったＲさんは、それまで外す。そ れ は、障 害 が あ る なと考える若者がいます。
けれど、のあるＨさんは、現在リハビリ科医として勤務していました

れている体験から、病院はさま

テーション科の医師として働いが、手 技 が 困 難 と な り ま し た。 し に か か わ ら ず、お 互 い にの Ｓ さ ん は、高 校 の 時、医 大 のています。幼い頃の小児整形の

リ ー ド し あ い、支 援 し あ うになった経緯」、「医師として働

主治医に憧れたことが原点とな

外科医への執着よりも医師へのこ と で 成 り 立 つ こ と を、経ています。

り、その後周りの友人に支えら復帰がリハビリを行う時の動機

星川安之

れて生活を送れたことへの感謝

験を通じて伝えています。
このサイトを立ち上げた付けとなり、手技が困難でも手術に関係する画像診断医になりが重なり医師になる道を選びまし た。し か し 当 時 は、イ ン タ ー「“ 夢をつなぐ ”Doctor's Network」
https://dream-doctor.net/

キーワードで考える共用品講座第１１６講

現代の社会はデジタル化と第４もあった。

識は「ペスト」（カミュ）のテーマでそれを互いに思いやる「連帯」の意きた。これ ら が 慣 習 として 定 着 す

営の必要性は以前から唱えられてた内部留保 だ。地方 分散や持続経の存続を支えたのは批判されてき益から雇用や手元 資 金など。企業する、別の自分を発見しつつある。

か ら、家 と 地 域 に 根 ざして 仕 事 を暮らしは仕事のおまけという人生

方 の 再 発 見 に な る 可 能 性 が あ る。

も 地 元 を見 直している。地 域 や 地「いま生きている人すべてにとっ

アン・ブレマー）。コロナ後は元に次産業革命（ＩｏＴ、ＡＩ）という変

るか、
さらに制 度 改正にも及 ぶか、 ネットがこれを支える。一方、接触

年の変化を日常に）といわれる。

ヶ月で体験する」（イて 人 生 最 大の出 来 ごとになる。

戻らない（ニューノーマル＝新たな化の中にいた。新型コロナはそれを

そのいずれでもなく元に戻るか。

痘、ペスト、新興感染症（ＳＡＲＳ）

ン病、インフルエンザ、赤痢、天然ど被害の大きいのが疫病だ。ハンセるのを 伝 染 病、そのう ち死 者 数 な

感染症のうち人や動物からうつらないこと。連 帯 意 識は自 然 災 害た。前者は変わること、
後者は変わ

衆衛生）は、
元の路線を先鋭化させ対 応（ 例：自 国 主 義、私 権 制 限、公規制緩和も試された。他方、各国のだと認 識 させた。ネット 診 療 な ど

４．個人の暮らしと働き方

文化はどうかと模索が続く。

か、
議論は経済 活動 だけでよいか、

活動とは何か、業種で分類できるの不 要 不 急とされる。生活に必要 なさせる 補 助 バーは、操 作に指の巧になる。ドアノブにつけて腕で回転

視覚に不便さがある人も同じ条件

ＷＥＢ会議を音声だけでやると

１．疫病と歴史など。疫病が生じた原因（十字軍、のつど高 まったが、後に減 衰した。

方法が直撃をうけた。テレワーク、

経 済 を 支 えて き た 観 光 はい ま、 シェア）には逆風も吹く。

蒙 古 の 西 進、産 業 革 命、熱 帯 の 開

今度はどうか。

ＷＥＢ 会 議、オンラ イン 講 義 が 広り、文明、文化、社会制度、暮らしにると、国 や 民 族の 活 動 が 原 因 にな

崩壊、大仏建立、祇園祭、文学）をみ

去にないほど自治体側の発信と独じ、
政治の判断は結果を分けた。過安全など多くのトレードオフが生

経 済と安 全（ 感染 抑 制 ）、自 由と対面の価値を再認識して戻していテレワークを進めた米ＩＴ企業は

選別されつつある。一方、数年前にことを発見し、対面を要する領域ががった。ＷＥＢでできる作業が広い

人材が続かなくなる。医 療 者 へ の障害）、就業機会を失う、支援組織・や専門職と会えない（認知症、知的ムが組めない、通 所できない、
家族

途絶、介助者が訪問できない・チー

題 は 大 きい。自 宅 待 機で 社 会 か ら

一方、高齢者や障害者に生じた問減が不便さを抑えた例だ。

緻 性 を 要 し ない。これ らは 接 触 削

５．バリアフリーと共用品発 ）と結果（ 病 院、東ローマ帝国の３．政治と経済

影 響 を 与 えてきた。新 型コロナ も自の対策が目立った。活動自粛、経る。思わぬネックもみえた。在宅の偏 見 は 、心 の 弱 さ を 衛 か れ た 。

２．社会や意識疫病だ。

営支援、
ＰＣＲ検査、出口戦略、
９月

ネット・ＰＣ環境、ハンコ・紙文化、える企業、自ら動くべき個人、不便入学など。国一辺倒だったリーダー

３密を避ける、
家にいる、
経済活ての決済、回線の容量など、１つ欠生存を保障すべき国、ＳＤＧｓを唱
産業経済は効率や収益性指向へ

約、皆が真価を問われている。

さを 支 える共 用 品、障 害 者 権 利 条

電子 決 済・社 外からネットに入っ
社 会 を 支 え、個 人 が 社 会 と 直 結 しの傾斜から、
持続や安定の価値が見動を控える――１人１人の行動がていると 実 感 させた。見 えない仲

消 費 やサービスは徒 歩 圏、観 光

けても在宅ワークの支障になる。

シップが変わりつつある。

都市集中を生んだ仕事や学びの滅亡、ルネサンス、アステカ文明のを 要 す る シェア 経 済（ 例：ラ イ ド

加速させる。医 療は安 全保 障問 題

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直されている。レバレッジや株主利

15 2020.5.25

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間が同じ目的にむけ責任をはたす、

インクル 第126号

後藤芳一

ご と う よしかず

日本福祉大学客員教授「 新 型 コ ロ ナ と 共 用 品」

マスクがないことで…
新型コロナウルスの感染拡大によりマスクの不足が深刻化しました。街の薬屋やスーパー、コンビニなどで 50 ～100 枚が箱に入ったものや、数枚が１セットになって袋に入っているモノが、所狭しと置かれていたあのマスクが、どの店からも消えてしまいました。感染拡大は花粉が飛ぶ時期や風邪の流行時期とも重なり、需要と供給のバラン
スが完全に崩れてしまいました。それでもこの事態の初期段階では入荷する店もあり、そこには朝から長蛇の列ができ、ニュースでも度々報道されました。さらに、その頃は大量に仕入れてネットで高価格による転売を行い荒稼ぎする業者が現れ、転売禁止の法を出すまでに至りました。
そんな中、発想の転換をする人たちも現れはじめたのです。以前、マスクといえば中にガーゼを入れる布製で、何度も洗って使えるタイプでした。布製であれば、手作りもできます。布製マスクの型紙を掲載する雑誌やサイトも登場しました。
学校が休校となる中で、マスクのこの状況を知り、家での時間で 500 枚もマスクを手作りし、喫緊にマスクが必要な高齢者施設に寄付した小学生がマスメディアで紹介され、大切なことに気づかせてくれました。使い捨て文化への警告、非常時でも他者のことを思える気づきと実行力です。
企業によっては、感染防止率を増すマスクの開発に取り組んだり、左右の耳にかけるゴムにクリップを付け、品薄になっていないキッチンペーパーや布をマスクの大きさにしたものを挟んでマスクの代わりができるものを考え販売したりと、さまざまな試みが生まれています。

共用品通信【事務局長だより】
星川安之
そんな中、聴覚に障害のある人たちの中で「自分は音や音声が聞きづらい
難聴で、普段は補聴器を付けながら、会話は相手の声と相手の口の形を見て補いながら理解している。それがマスクでは口の形が見えずに相手が何を話しているかが分かりづらくなるのです」とのネットへの書き込みが複数ありました。
以前、台北に行った時、101 タワーに入っているフードコートの店員さんと調理をしている人たちが、使い捨てマスクではなく、透明なプラスチックでできたマスク
で接客や調理をしていたのを思い出しました。その後、日本の飲食のチェーン店のいくつかの店舗で透明マスクを見かけました。でも、この時期、この透明マスクも品薄だろうと思いながら、サイトを検索しているとある動画に目が留まりました。
それは、ウイルス感染が日本より拡大しているアメリカの学生の試みです。
手作りのマスクを作るまでは、日本の小学生の試みと同じなのですが、一つ違うのは布のマスクの中央を長方形に切り取り、そこに透明なシートを縫い込んでいくのです。その報道のタイトルには、「耳の不自由な人のためのマスクを作る学生」とありました。
緊急事態での中ではありますが、貴重な工夫も生まれています。
表 紙で、小 川光 彦さんがしている透明マスク・ルカ
ミィは５月１日現 在、製 造 企 業 募 集中とのことです。

【会議】
第 21 回理事会（書面審議）（３月 23 日）【報道】
時事通信社 厚生福祉 ３月10日 高尾山の「世間」と「社会」
時事通信社 厚生福祉 ３月17日 障害のある医師と志望者をつなぐ
時事通信社 厚生福祉 ４月７日 スロープはどっちが？
時事通信社 厚生福祉 ４月14日 岡山県の UD アンバサダー
トイジャーナル ３月号 笛付き玩具の使い方
トイジャーナル ４月号 共用品の情報誌『インクル』
クオリティ・クラブ ３月・４月号 AD の普及

クオリティ・クラブ ５月・６月号 AD とサービス
福祉介護テクノプラス ３月号 台南・高雄で見かけたモノやコト
福祉介護テクノプラス ４月号 トランプ
福祉介護テクノプラス ５月号 共用品の情報誌『インクル』
高齢者住宅新聞 ３月11日 子機が持ち運べるドアホン
高齢者住宅新聞 ４月１日・８日 振動・音声で知らせる『体温計』
シルバー産業新聞 ３月10日 多くの不便さを解消してきた共用品
日本ねじ研究会誌 １月 その１ 共用品とは
日本ねじ研究会誌 ２月 その２ 福祉用具から共用品へ
日本ねじ研究会誌 ３月 その３ 共に遊べる玩具

アクセシブルデザインの総合情報誌 第 126 号
2020（令和２）年５月 25 日発行"Incl." vol.20 no.126
The Accessible Design Foundation of Japan（The Kyoyo-Hin Foundation）, 2020
隔月刊、奇数月に発行
編集 ･ 発行 （公財）共用品推進機構〒 101-0064
東京都千代田区神田猿楽町 2-5-4 OGA ビル 2F
電 話：03-5280-0020
ファクス：03-5280-2373
Ｅメール：jimukyoku@kyoyohin.org
ホームページ URL：https://kyoyohin.org/

発行人 富山幹太郎
編集長 山川良子
事務局 星川安之、森川美和、金丸淳子、松森ハルミ、田窪友和
執 筆 小川光彦、後藤芳一、凌竜也、竹島恵子
編集・印刷 ･ 製本 サンパートナーズ㈱表紙写真：撮影 小川光彦
本誌の全部または一部を視覚障害者やこのままの形では利用できない方々のために、非営利の目的で点訳、音訳、拡大複写す
ることを承認いたします｡ その場合は、共用品推進機構までご連絡ください。
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インクル 第126号
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