ネットワーク
コラボレーションの極意をつかもう

SOHO

だから稼げる①

ユビキタスオフィスを使い効率的で自由な仕事を提供［株式会社ガリレオ］
所在地：長野県上田市大手2-5-2
http://www.galileo.co.jp/「Japan.internet.com」や「HotWired Japan」「gooニュース」を裏で支えているのが、長野県上田市に本拠を構える「株式会社ガリレオ」だということをご存じだろうか。なぜ地方の一企業が大手メディアを支えていけるのか。インターネッ
トを活用することで、地理的、時間的な距離を超越し、徹底した効率化を図ることで小規模体制でも成り立つとするSOHOだが、ここまで見事に実践している企業は少ない。事業展開にはどのような秘訣があるのかを探ってみた。
text : 編集部 Photo : Tsushima Takao

タッフはガリレオの仕事を専門で行ってい顔を知らないスタッフ同士「もともとは私が1人で家で仕事をしている人、ほかにも仕事をもっている人、専業たんです」と語るのは、社長の赤木順彦氏

主婦などさまざまだ。障害者や母子家庭のだ。ガリレオが現在の業態になるには、イガリレオは、ニュースサイトの翻訳からお母さんなどは積極的に採用されている。

ンターネットが結びつけたドラマティックな取材、執筆、編集、ウェブサイト制作などこうした外部スタッフや社員同士すらも、顔人の出会いがあった。その出会いがなけれが主力事業だ。社員数は13名なので、とを合わせたことのない人がほとんどだ。外ば現在のガリレオはなかったかもしれない。てもこの人数で業務をこなすことは無理

部スタッフは空いている時間を使って自分だ。これを支えるいるのが在宅で仕事をの能力を活かして仕事をし、ガリレオはこしているSOHO形態の外部スタッフだ。

うした人たちに仕事と、効率よく仕事がでプログラマーとエリートスタッフは全国各地、海外にもいる。そきる環境を提供する。こうした企業形態を赤木氏は大学在学中から、プログラマーの人数は約200人登録されており、このうガリレオでは「ユビキタスオフィス」と呼び、としてソフトウェアの開発などの仕事をしてち実働しているのは約100人いる。外部ス

これを支えているのがインターネットだ。

きた。大学卒業後も就職しないでそのまま仕事を1人で続けた。結婚してからは千葉にある妻の実家を事務所とした。といっても「3畳の部屋を使い1人でこつこつ仕事をしていただけ」と当時を振り返る。
「94年頃のことだが、千葉では ISDN のダイアルアップでインターネットを使っていた。しかし、仲間同士で仕事の連絡などのやり取りをするぐらいで、インターネットで仕事をしているという感覚はまったくなかった。しかし、プログラマーの仕事というのは受注して数か月で納品して終了ということが多く、これではいけないのではないかという思いを強く持っていた。そこで、お客さんとの関係を長く保つための方法として電子メール新聞を自分で作って配信することを始めた」

赤木社長の実家は美容院を経営していたが、オフィスとして改造した。

174 +++ iNTERNET magazine 2003.03 +++と語り、この思いが現在のガリレオの事業

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D通じて制作や編集のノウハウを持ち合わせていたために、協力者を集めて、2人でこの話をやってみることになった。ここでの経験が「ユビキタスオフィス」と呼ぶガリレオのスタイルへと進化していく。
CNETを手がける前のガリレオは、赤木氏が1人でコンテンツやソフトウェア制作などを行い、売上高は年間3,000万円程度だった。それがCNETを手がけた後は一気に倍くらいに増加した。しかし、協力スタッフへの報酬の支払いなどから利益は赤字だった。こうしてCNETの仕事を続けていくと、これが実績として評価されるようになり、ほかのメディアからの仕事もふるさとの長野で仕事をしなければならなくなったが「インターネットさえあれば食べていける」と考えていた赤木社長（38歳、写真右）。エリートだった合原氏（45歳、写真左）はなぜか長野に住むことになり、畑を耕すことのほうが本業だと言う。

入るようになった。そして、利益も次年度には黒字化した。
こうしたメディアからの仕事のほかに、赤その原稿をインターネットで見つけたのが、木氏が自ら発行していた電子メール新聞

その後、赤木氏は父親の病気を機に実上田市の実家に戻る準備をしていた赤木は、ガリレオの独自ニュース「Infostand」と家がある長野県上田市に帰らなければな氏だ。合原氏に興味を持った赤木氏は、して、現在も読者およそ1000 人に対してらなくなる。そのときに、現在ガリレオのどうにか連絡先を調べて合原氏に会い、自有料で配信している。

取締役を務める合原亮一氏と運命的に出分で発行している電子メール新聞の思い会うのだ。合原氏は東大法学部を卒業後を語った。共感した2人はまずこの新聞でに川崎重工に勤め、米国川崎重工のチー協力することになった。ガリレオは会社とにつながっていく。

固定費を抑えて質の高い仕事フフィナンシャルオフィサーを務めるエリして90年にすでに設立されていたが、当時このように仕事が拡大すれば収入も増ートサラリーマンだった。しかし、環境問はまだ翻訳ニュースなどは手がけてなく、えてくるが、これにつれて翻訳やニュース制題に関心が強く、在米中に家族の反対を合原氏が加わったことでこうした事業が展作などスタッフの数も増えてくる。スタッフ押し切って会社を2 年間休職し、米国の開されていくようになったのだ。の募集はガリレオのウェブサイトを通じて行大学院に入り研究に没頭したという経歴

赤木氏は「インターネットを使って、なおわれ、毎月10人程度の応募がある。応募を持つ。
「もっと研究を続けたかったが、奨かつ上田という田舎でどんな仕事ができるがあると、翻訳の場合では試験問題を出し学金を取って家族を養うのは難しく、かとのかということをずっと考えてきた。インタて能力のレベルを見て、そのレベルによっいって会社に戻ってもまた他国へ転勤さーネットは時間的、地理的な距離を変えてては即実験的に仕事を任せることもある。

せられるのも面倒になったので、以前からしまう期待感があったから、上田に帰らな

その後、スタッフとして登録されるかどうかいいところだと聞いていた日本の上田市ければならなくなったがインターネットさえあが正式に決まるが、仮に不合格になってもに行って農業でもやろうかと思っていた」

れば生きていけると漠然とした自信は持っ仕事をした分の報酬は支払われる。と言う。そんな時、たまたま毎日新聞のウていた」と語る。

ェブサイトで『バーチャル特派員募集』を見て応募し、毎日新聞のJamJamに米国の外部スタッフは、翻訳や取材、執筆、ウェブデザイン、ウェブ制作、システムなど、CNET Japanで業容が一新情報などの原稿を書くようになった。

業務の内容に応じて設定されたメーリングリスト（ML）に入り、このMLを使って連合原氏は、この仕事で金銭的なめどがこうして協力するようになった2人だが、絡や報告、情報の共有を図る。スタッフついたこともあって、96年8月に上田市へ

97年2月頃にNTTPCコミュニケーション間での電話のやり取りはほとんどない。こ移り住んだ。記事は「ニューハンプシャーズが手がけることになった CNET JapanのMLの構成がそのままガリレオの人事組発」
として署名していたが、上田市に来てかに関しての仕事の話が赤木氏の元へ来織体系と呼べる。しかし、ガリレオとスタらも「上田ジャパン発」として続けていた。

た。一方で、合原氏は毎日新聞の仕事をッフの関係は一般にありがちな翻訳会社インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2003.03 +++175

と下請け翻訳者の関係ではない。あくま家が専門性をチェックする。そして、最終的くさん稼ぎたい人は能力を高めたり、本数でも水平型の体系になっている。に校正者が文字校正などを行い完成する。

をこなしたりすればいい。また、一般企業

ここで重要なのは、コミュニケーションツ

実に4段階のチェックが入るわけだ。こののように本社に交通費を使って出向くことールとしてグループウェアやコラボレーショ段階を踏むことで、仮に翻訳者の能力がもなければ、障害者や男女の差別もない。

ンツールなどを使わないことだ。特定のツ高い場合にはより早くよりいい内容で仕上

かといって、家で1人黙々と内職しているわールを全員で使えばコストがかかるし、利がり、能力が足りない場合でもほかの人がけではなく、コミュニケーションをとりながら用方法も覚えなければならない。あくまでそれをカバーするので、質が下がらない。

質の高い仕事を共有しているので、社会にも電子メールやブラウザーなど標準的なツこれが、SOHOにありがちな翻訳者とクラ出て働いていることを実感できる。

ールや技術を利用して、誰でも簡単に仕事イアントをマッチングさせるだけの仲介会

そして、ガリレオにとってこの仕組みは、ができるようにしているのだ。

社などとガリレオが決定的に違う点だ。

実は業績に直結すると言っても過言では仕事はガリレオが外部スタッフに発注す

また、外部スタッフの報酬は出来高払いない。一般企業では、完璧な能力を備えるというよりも、データベースに登録されてで、毎月何本仕事をしたかが自動集計された人材を採ろうとしてもまず無理で、採用いる仕事の内容を外部スタッフが自らブラる。そのため、重要になるのは基本金額できても人件費が極めて高い。高い能力

ウザーで見て選択する。自分の能力に合だ。この金額は査定で決まるので毎月変を持たせようとすれば、人材を育成するコわせて仕事を選べるわけだ。いつだれがどわる。査定は、先ほどの仕事の流れでチェストもかかる。これに対してガリレオは、人の仕事をどこまで進めているかもブラウザックが入るごとに各担当者が評価する。査件費を抑えながらも質の高い仕事をこなせーを通じて把握できる。ここでも特別なツ定はどうしても主観が入るため多段階方式るわけだ。そして、オフィスの費用もかからールは使われていない。にしているが、一方的なものではなく翻訳ない。一般企業に比べてこうした固定費を者が不服を申し立てることもできる。

大幅に圧縮して利益を得やすい企業体質

業務によって仕事が完了するまでの流れに違いがあるが、たとえば翻訳の場合だ

こうした仕事のチェック方式と査定の仕と、翻訳者が翻訳したあとにブラウザーを組みには、実は深い意味がたくさんある。

通じてデータベースへ納品する。その内容

クライアントから見ると仕事のクオリティがを編集者がチェックした後に、デスクが確保証され、スタッフから見ると自分の能力認してオーケーすれば、各分野ごとの専門に合った仕事を自由に安心して行える。たNTTができあがっていることは大きな強みだ。

ネットワークで完結する仕組み
もう1つ、ガリレオはシステム化できる部

ガリレオのネットワーク構成

Ｂフレッツ

メールサーバー

在宅スタッフ用
業務サーバー

フィードサーバーWWWサーバー
DNSサーバーファイアーウォール

コンピュータ作業室
PC

スタッフPC

屋外無線LANアンテナ
802.11b

業務アプリケーション
サーバー

［寮］

スタッフPC↑20〜30メートル↓［オフィス］

会計システム
スタッフPC

スタッフPC
スタッフPC

176 +++ iNTERNET magazine 2003.03 +++寮の中は写真のようになっていてシステム担当者が1人住んでいる。スタッフはここで仕事をしてもいい。合宿などが行われるときの宿泊施設としても使われる。なんと、1階の台所がサーバールームになっている（写真一番上）。在宅スタッフは自分で契約しているISPから業務用サーバーやメールサーバーとやり取りする。HotWired Japanなど外部のサーバーとやり取りするのがフィードサーバー。オフィスでも、寮でも訪れたスタッフの多くは無線LANでPCを使う。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D

ネットワークコラボレーションの極意をつかもう

SOHO分は極力自動化させるという仕組みを作っている。そうして、翻訳や執筆など自動化できない仕事の本質的な部分に時間をか百万円

250220

売上高200

けるというわけだ。こうすれば業務拡大でスタッフが増えても管理や把握ができるし、営業利益使っているので、システムの使い方を覚え

105

1006850るような面倒なことがなく、すぐに仕事を始められ、仕事に集中することもできる。合164

純利益

150

仕事の質も落ちない。また、スタッフはメーラーやブラウザーなど標準的なツールをだから稼げる ①

1801716

1998年12月期

198

1999年12月期

原氏は「インターネット企業なので、人を雇

2211

2000年12月期

15

2001年12月期

ガリレオの業績推移

うのではなく、ネットワーク上で完結するような仕組みを作らなければならない。そうかと言って、お金をかけて大規模なシステムいる。たしかに売上高の拡大はめざましいを入れてもしようがない。お金をかけずにが、これに利益がついていっていない。こ最低限のものを構築した後は、基本的にれについて、合原氏は「将来的な株式の新人海戦術で常に最新の技術を用いて作り規公開を視野に入れて、内部管理体制をさて、今後ガリレオはどうしていくのだろ直していくのが最良の手段だ」と語る。

強化していることがその要因の1つだ。現うか。CNET Japanとは、NTTPCと米国インターネット的なこだわり

こうした仕組みを作るには、システム投在の会社規模でも、継続的に会計監査をCNET Networksの ライセンス 契 約 が資が重要なことは当然だ。以前は事務所実施し、顧問税理士、顧問会計士にお願2002年末で終了したことに伴って、同社もにサーバーを置いていたが、手狭になったいするなど内部体制の確立に努めている。

翻訳などの仕事でかかわりがなくなった。

ので一軒家を寮として借りている。3階建

また、不況の影響などもあって、プロジェク

赤木氏は「外部スタッフの生活に合わせたてで月額の家賃は8万5,000円と都会に比ト立ち上げの準備を進めていたのにクラ仕事の発注や、ネットワーク上でビジネスべれば格段に安い。寮にはサーバールーイアントの都合で崩壊してしまって損失をを進めていくというスタイルにはこだわってムと作業室、会議室があり、システム管理計上した案件もある」と説明する。

いく。そしてこのスタイルでできる領域を広者が住んでいるほか、合宿時の宿泊施設高コスト構造にならない組織作りをしてげていきたい。これまではメディアの仕事としても利用される。サーバーは基本的にいても、将来にわたって競争力を高めるたが中心だったが、サービスなどの分野も手LinuxをインストールしたPCを使っているめのコスト負担はどうしてもかかるし、避けがけていく」との方針だ。また、赤木氏はので、ネットワークの構築費用はもろもろをられない外的要因もあるということだろう。

もう1 つこだわりを持つ。
「ものごとを判断含めても200万円程度だとしている。

この状況について合原氏は「もっとも大切するときに『これはインターネット的か』といなのは外部スタッフの組織。社員をはじめう点を常に考えている。定義はなかなか難

将来を見据えながら業績を拡大とするコアスタッフが目の前の仕事に専念しくて感覚的な面が大きいが、たとえばおし、外部スタッフへの支払いを圧縮するな金を使うか使わないかと言えば使わないほ

このようにインターネットを使うことで仕どの方策を採れば売り上げも利益率も確うがインターネット的だと思うし、集中か分事をする時間帯や場所、量などをできるだ

保できるが、関係者全員が満足できる業態

散かと言えば分散だと思う」と言う。

け自由にして、その人の能力を思いっきりになるかどうかが問題だ。現在の規模からガリレオのやり方がすべてのSOHOに活かしてもらう場を提供するのがガリレオ

見れば成長余力は大きいと考えているし、通じるわけではないだろうが、インターネッのビジネスの根本だ。これを実践するこキャッシュフローに不安があるわけでもない

トを活用して効率化を図り、一般企業よりとで、結果的に仕事の質は向上してクラので、将来への投資を抑えるのは得策でも仕事の質を向上させるという真の姿を見イアントの信頼となり、さらなる新規の仕はないだろう。一時的に利益率が薄くなったような気がする。SOHOは決して内職を事へとつながっていく。ても外部スタッフの拡充を図り、売り上げ斡旋するたぐいのものではなく、ガリレオのこれを業績で見てみると、2001年12月

機会を逸失しない体制を採っていく。そう

ユビキタスオフィスのような事業モデルそ期までの直近3決算の平均成長率は、売することで、中期的には利益率を向上させのものである。そうしたモデルを実践でき上高が48.6パーセント、営業利益が7.7パられると考える」と、さらなる成長へ向けたて、初めてインターネットを使うからこそ儲ーセント、純利益が6.6パーセントとなって体制作りを主眼に置く。

かる企業になるのだろう。

インターネットマガジン／株式会社インプレスR&D©1994-2007 Impress R&D+++ iNTERNET magazine 2003.03 +++177

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