資料２－３

パブリックコメントで頂いたご意見の内容と市の考え方について
番号

意見の内容・要旨

市の考え方

反映
区分

「現状分析」「東御市の地域特性の強み」 ・頂いたご意見を参考にクロス分析を行い、におけるSWOT分析についてアクションプランでの取組において参考とさ・SWOT分析は有効な手法と評価したいが、素 せて頂きます。
案のSWOT分析作業や結果が中途半端であるため取り組むブランドの姿が見えない。出典をベースに再精査し、クロス分析して戦略を見える化することを提案したい。
・第１戦略 S×T強みを活かして脅威をどのように克服するか

1

第2戦略 W×O弱みの影響で機会を逃さないために何かできないかC

第3戦略 W×Ｔ弱みと脅威が重なったとき、どのように危機が回避できるか
第4戦略 クロス分析でないため、個別ブランドの抽出ができず、地域ブランドが浮かび上がってこない。
そこから技法としてのプロモーション戦略にとどまっていると考えられる。

2

地域ブランドメッセージについて
・本市に抱くイメージとして内外から圧倒的・これまで庁内各部署が所管する個別地域資 に支持されている「自然が豊富」を最大の強源を発信してきたが、地域全体のイメージや みと捉える中で、晴天率や都心からの近さ、優位性を示せなかったため、移住・定住の取 暮らしやすさといった単に自然の美しさだけり組みのメッセージを採用したという。この ではない、「ちょうどいい暮らしが営める」点でもクロスSWOT分析からブランドメッセー 点をメッセージに込めることが必要であるとジが創出されていないのではないか。
考え、検討したものでございます。
ブランドイメージは何か、上記第１戦略から 移住・定住の推進にあたって掲げたメッ創出すべきと考える。
セージを単純に採用したものではなく、SWOT分析に基づく本市の強みを端的に言い表した、心に響く新鮮なメッセージとして多くの人に共感いただけるものと考えています。
・自治体のキャッチコピーは好評でも不評で ・今後の参考とさせていただきます。
も注目を集める。
「ほどよく、田舎。とうみ」は移住・定住のメッセージだと考える。補完するには技術的に個別ブランドをどう展開するかで対応するしかない。

AC番号意見の内容・要旨

市の考え方

反映
区分

地域ブランド調査結果について・頂いたご意見を参考に、アクションプラン
①東御市の認知についてでの取り組みが、より効果的なものとなるよ・ 地 域 ブ ラ ン ド 調 査 の 結 果 は 一 次 原 資 うターゲットの分析を行ってまいります。
（evidence）である。「①東御市の認知」に また、首都圏Ｗｅｂアンケート調査結果において、隣接県である群馬県と山梨県は20． つきましては、資料編に分析結果の抜粋を掲0％と0.0％は注目したい。シティプロモー 載しましたが、マーケティング調査結果の全ション戦略では「東御市を知っているが関心 体を掲載するようにいたします。
はない」の比率が課題と考える。

3・「②東御市の認知・関心」において、隣接県である群馬県と山梨県は28．1％と0.0％は注目したい。シティプロモーション戦略としては「東御市は知らないが関心がある層」をターゲットとし、「東御市の説明・写真を掲示」（シティプロモーション）することに期待すること首肯できる。私的には「東御市を知っている」男性33.0％、女性18．6％、そして「関心もある」男性23.2％、女性11.8％の分析を求めたい。
②「東御市のイメージ」「東御市の地域資 ・ご指摘のとおり、市は認知度が高く、興味源の認知」について関心を持って頂ける地域資源を有することか「自然が豊富にある」「高原リゾートを楽し ら、アクションプランに掲げる事業実施におめる」「温泉が多い」「四季がはっきりして いては、 地域資源の強みを活かし、効果的いる」（③）、「巨峰などのぶどう」「くる なシティプロモーション実施を図ってまいりみ」「湯の丸高原・池の平湿原」「くるみを ます。
使った料理」（④）はStrength（強み）の地域資源である。いずれも「認知・関心あり」
37.1％（③）以上、52．0％（④）以上は一次資源（evidence）である。「東御市の地域特性の強み」SWOT分析を補完するものとして確認したい。
市内若年層Ｗｅｂアンケートについて・ご指摘のとおり、今後はそう感じている理・愛着・誇地に関わる質問は質問地域に関わ 由などにも踏み込んで調査し、分析を講じてらず高率として現れる。「愛着を感じない」 まいります。に「どちらともいえない」（問12）、「全く誇りに思わない」に「あまり誇りに思わない」（問13）も含めて注目したい。

BCC

・「20～30歳」33．9％（問12）、47．8％（問13）は分析が求められる。

4

・「一時的に居住しているので・・・」「20 ・成案化に向け内部確認を徹底してまいりま～29歳」40．3％（問15）に相違が認められ す。
分析が求められる。ちなみにＰ30誇り（自慢）グラフは誤謬である。素案提示に際して提示部署の内部確認の徹底を求めたい。
・住民ひとり一人が自分の住む“まち”に愛 ・今後の参考とさせていただきます。
着と誇り基づけば「転出者の抑制」つながると短絡的に判断できない。私見では、まち・ひと・しごと創生総合戦略における「安定した雇用の創出」が先行する政策であると考える。

BC

番号5

意見の内容・要旨

市の考え方

地域資源のストーリーを「魅せる」情報発 ・市の公式ホームページ改修に向け現在準備
信についてが進められております。ホームページリ①「魅せる」情報発信①④について
ニューアルにおいては、合理的なカテゴリ設・「共感を生む」広報へ転換を図る、「わか 定、市の魅力を伝える写真や動画の利用等をりやすいホームページ」を構築するという。 検討し、“わかりやすいホームページ”の構“地域らしさ”や「共感を生む」（①）とは 築を図ってまいります。
何か本質に迫ってほしい。「誰もが必要とする情報」“わかりやすいホームページ”（④）とは何か追及し示してほしい。

C②「魅せる」情報発信②③について・今後の参考とさせていただきます。
新聞の届く力を活用した広告掲載、「東御市の地域イメージと地域産品等の魅力」を本戦略でブラッシュアップし示してほしい。単なる手段として新聞の届く力を活用した広告掲
載やtemki.jpを活用した広告掲載では成果につながらないと考える。

C③「魅せる」情報発信⑤⑥について
・当該事業はより多くの人の目に留まるサイECサイト(electronic commerce site)を活用 ト構築を行う中で、市の認知度向上に資するした地域ブランディング(blanding)推進事 ものと考えます。ご意見を参考に、単なる手業、ふるさと納税サイト拡充による関係人口 段に留まることのないよう取り組んでいきたの拡大、単なる手段では成果につながらない いと考えます。と考える。
④「魅せる」情報発信⑦⑧について・新たな取組であり事業効果が未知数の部分経済的インセンティブを付与しての湯の丸 があることも確かですが、湯の丸高原は市のファンクラブやスポーツコミッションによる 有する貴重な地域資源であることから、これプロモーション展開は未知数と考える。湯の を充分に活用し、効果的事業になるよう取り
丸ファンクラブ担当課は「文化・スポーツ振 組んでまいります。なお、湯の丸ファンクラ興課」と考える。
ブ制度は企画振興課が所管しておりますが、関係各課との連携を図りながら事業展開を行ってまいります。
⑤「魅せる」情報発信⑨（及びブランドイ ・今後の参考とさせていただきます。
メージの効果的活用）について
・単身高齢者世帯数は増加傾向にあり、2015年には1,106世帯に達している。これは総世帯の10.1％にあたり、単身世帯の約半数は単身高齢者世帯であり、「まち」「ひと」「しごと」づくりの基本的視点として欠かせない。
⑥「魅せる」情報発信⑩⑪⑫について
・既に取組んでいる業務においても、シティ・残念ながら、地域づくり・移住定住支援 プロモーションでの観点を紐づけ、戦略での室、６次産業化推進室の既存所管事業の領域 位置づけを明確化することで、市の認知度向を出ていないと考える。
上に資する取り組みとして効果的なものなるべく取り組んでまいります。

6反映
区分・厳しい財政状況、自治体間競争が激化して ・今後の参考とさせていただきます。
いるという。１７８８都道府県・市町村の中の東御市の位置は「地域ブランド調査結果」「本市の過去４年間の調査結果」（p25）を見れば明らかである。もう一度財政規模に応じた小さくともキラリと光る自治体運営を追求したい。
・そのための東御市プロモーション戦略に求められているものは何か、もう一度クロスSWOT分析を勧めたい。

CCCCC

番号

78910

意見の内容・要旨

市の考え方

・「東御市」という小さな田舎の自治体が、 ・今後の参考とさせていただきます。
これからどのような「東御市」を目指すのかまず語ってほしい。そのうえで「シティプロモーション」＝「売り込み」があるのだと思う。
・ロゴマーク、PRグッズ、インフルエンサー ・今後の参考とさせていただきます。
による発信といったことは既にやっており、散々目にしている。デザイナーに委託すればなんでもオシャレでステキに仕上がる時代なのだとは思うが、それは東御市民の感覚と乖離している。やってもいいけど大した意味はない。
・「現状分析」にある若年層の「・・・いず ・東御市まちづくりアンケートにおける具体れは移りたい」に対する担当部署の認識を危 的なデータも含め分析した結果となります。
惧する。「東御市まちづくりアンケートにお 今後、コロナ過における情勢の変化を踏まける若年層の意識H29」にはさらに具体的な え、新たにアンケート調査も実施予定であるデータがあった。本素案作成に際しては、こ ため、そちらの結果も踏まえあらためて考察
ちらのデータも含めて分析されたと思うが、 をしてまいります。
その結果導かれたのが「取り組むべき方向」なのか。
・「現状分析」とあるが、例えば専門家の意 ・専門家へのヒアリングも踏まえた東御市観
見や若年層の方たちの具体的な意見を直接聞 光マーケティング調査等の結果や、平成31年き取る場はあったのか。「ブランド」「ス 度に実施した、若者世代向けWEBアンケートーリー」「ターゲット」といったイメージ ト・車座ミーティング等で頂いた意見を参考
言葉をならべれば東御市から若者が出ていか とさせて頂いております。また、今年度の車ないということか。本気でそのような分析を 座ミーティングにおいても「シティプロ―したのか聞きたい。
モーション」に関連したテーマ設定での実施を予定しており、頂いた意見をアクションプランで実施する取組みが効果的なものとなるよう反映してまいります。
新しいキャッチコピー案「田舎の宝が 此 ・今後の参考とさせていただきます。
処にある！ To me」を提案
・４年前に東御市市民になったが、初めて長野県や東御市を訪れた時は、素晴らしい眺めだけで感動した。住んで感じたのが上記キャッチコピーである。
・「海野宿」は昨年の台風で海野宿橋が崩落 ・今後の参考とさせていただきます。
したが、それも含めて地理的、歴史的な遺産。私的には寂れていようが、橋が通行止めだろうが、東御市イチオシの宝である。

11

・他にも「丸山挽歌の祢津の？風景画」は、 ・今後の参考とさせていただきます。
教育、文学、芸術、自然とつながり展開できるジャンルが広がる。
・「和小学校の昔の校舎」は、松本の開智学 ・今後の参考とさせていただきます。
校（狭い中心街にある）と違い、今も周辺の農村風景と調和していて全国的にアピールができると思う。
・「北御牧の大地」の歴史はもっとスケール ・今後の参考とさせていただきます。
が大きい。できれば小諸や立科の郷土研究と一緒に「小諸馬子唄」の歴史～モンゴルまでつながる国際的な観光スポットに。

反映区分

CCAACCCCC

番号121314

意見の内容・要旨

市の考え方

・市内向けの方針がシティプロモーション内 ・事業展開においては要所での内部向けの情には明記されているが、アクションプランで 報発信等を行うことで、市外のみならず市内は外部のアウトプットだけでの展開ではプロ にも地域ブランドメッセージの浸透を図り、モーションの継続性に課題があると考える。 住民も一体的に取り組めるような事業展開をインナーマーケティング、インナーブラン 目指してまいります。
ディングとして内部向けにもブランドロイヤ
リティ（忠誠心）の誇りと満足感を植え付け、確かなものとして事業展開をして頂くことを望む。
一部の人が一方的にアピールしているようになり、住民が傍観者になってしまう可能性がある。
・シティープロモーション戦略の目的①②③ ・今後の参考とさせていただきます。の②（ヒト・モノ・カネ）に＋「情報」を追加してはどうか。

（２）進捗管理①（庁）議②（関係課長会議）③（関係係長会議）とありますが・アクションプラン掲げる各取組の進捗は各
特に②③の推進会議の「責任と権限」「目担当課で行い、シティプロモーション推進会的」「役割」「管理項目」が明確でない議幹事会においてPDCAを管理・共有してまいまた推進体制の主幹区の重複（互いに遠慮）ります。また、成案化に向け管理体制を明記などは起きないかしてまいります。
PDCAは誰が何で管理し共有するか

反映
区分BC

B