対談 フィリップ・コトラー教授×吉田 忠裕会長CEO

社会的な価値の創造に挑む――

コトラー氏 面白いですね。ぜひ聞かコトラー氏

商品の品質やコストパ巡環」のユニークな点の一つだとおっせてください。

フォーマンス、そして、利益を社会としゃっています。これは吉田忠雄が、吉田 「善の巡環」は、Y K K の創業者も分かち合うことによって、社会の発株による配当は「知恵を絞り汗を流しである吉田忠雄が企業精神を一言で表展に貢献するということですね。さらて働いた者のみに与えられるもの」と現するために創案した言葉です。このにビジネスのシステムの点からも聞か考えていたからなんですね。同時に「株考え方が生まれたきっかけは、吉田忠せてください。

は事業への参加証」であり、社員こそ雄が少年時代にアメリカの鉄鋼王とい吉田はい。この点については、経営がこれを持つべきだと考えてもいまし

われたアンドリュー・カーネギーの伝学の小野桂之介先生が、興味深い分析た。私たちは、給与だけでなく、配当記を読み、深い感銘を受けたことからをされているので、ご紹介したいと思による収入も社員には重要であると考でした。この本の中に「他人の利益をいます。「善の巡環」の哲学チャートえています。そして、これも重要なこ図らずして自らの繁栄はない」という（下図参照）をご覧になってください。とですが、仮に裕福な家柄の社員でお哲学を読み取った吉田忠雄は、以来、小野先生の考えによれば、「善の巡環」

金持ちであっても、あくまでもその社これを自分の信念とし、「善の巡環」にの軸は、「貯蓄」「 社員＝株主」「 成果三

員の給与や賞与の範囲でしか株は購入

留学中に教授の薫 陶を受けた吉田忠裕会長

つながるアイデアをあたためていくこ分配」ということになります。まず貯できません。社員は皆、公平なのです。

が Y K K の 企業 精神である「善の巡環」につとになります。

蓄ですが、わが社では、社員の給与やコトラー氏 なるほど。それは公平でいて解説し、これを受けた教授からご提言をコトラー氏事業を始める以前から、賞与の一部が社内預金として貯蓄されすね。配当は、会社の業績を自分のモいただく形で進行しました。

そのような発想をもっていたわけですます。加えて「従業員持株制度」によっチベーションに変える手段としても有ね。て、給与の一部が株式保有という形で効に思えます。貯蓄された資本は、ど吉田 はい。
さらに事業を進める中で、資本としていったんストックされるこのように使われるのでしょうか。

「善の種をまいて、善を尽くしていけとになります。つまり、このビジネス

吉田 積極的な設備投資を行っていまば、必ず善はむくわれ、限りなく善はのシステムは、社員から始まると言えす。どんなに優れたアイデアが社内に巡る」という思いに至り、「善の巡環」るのです。の着想にたどり着きます。吉田忠雄がコトラー氏

特にこだわったのは、「善の巡環」に基テムはトップから始まると思います

づくビジネスをものづくりの分野におが、社員から始まるのですね。自社株いて展開することでした。

を取得することで社員が株主となり、〜「善の巡環」に見るY K Kグループの企業活動〜

現代マーケティングの父 —— そう呼ばれるフィリップ・コトラー教授はマーケティン
グ理論の礎を築き、第一線で活躍し続ける知の巨人です。ここでは2015年10月に行われた、コトラー教授と吉田忠裕会長の対談の一部をご紹介します。この対談は、アメリカ
くん とう

吉田 忠裕（よしだ ただひろ）
Y K K 株式会社／Y K K AP株式会社 代表取締役会長CEO

よりよい社会をつくることがマーケティングの究極の課題
吉田

本日は貴重なお時間をいただき氏
フィリップ・コトラー（ Philip Kotler ）ノースウェスタン大学経営大学院（ケロッグ）教授

1947年富山県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。1972年米国ノーマーケティング理論の基礎を築いた第一人者で、「マーケスウェスタン大学経営大学院（ケロッグ）修了、Y K K 株式会社
（旧吉ティングの父」「マーケティングの神様」とも称される世界的田工業株式会社）入社。1990年Y K K AP株式会社 代表取締役社長。

権威。シカゴ大学で経済学の修士号を、マサチューセッツ工

1993年Y K K 株式会社 代表取締役社長。2011年Y K K 株式会社／科大学で経済学の博士号を取得。マーケティング理論を応用

Y K K AP株式会社 代表取締役会長CEO（現任）。

した「社会課題の解決」にも積極的に取り組む。

べきだと。何よりも印象的だったのは、1970年代からすでに「マーケティングによって、よりよい社会をつくること」を研究テーマの一つに掲げてい私はこの研究を続けています。

コトラー教授の理論と「善の巡環」の近似性分かち合うことで共に発展・繁栄する

吉田

もう40年以上も前のことになります

コトラー氏

グの講義を聴きながら、いつも親近感

吉田が、アメリカのノースウェスタン大学的な世界だけのものだと思われがちを覚えていました。

は社会のもの」という企業のあるべき経営大学院（ケロッグ）に在籍していたですが、本来、あらゆる分野に応用でコトラー氏 どういった点においてで姿について、強い信念をもっていまし当時、先生からはマーケティング理論きる学問です。これを証明するためしょうか。

た。「企業は社会の重要な構成員であを通して、顧客ごとに異なるニーズにに、私は次々に領域を拡大して、数多

吉田

実はY K K グループの企業精神り、共存してこそ存続でき、その利点応えることの大切さを繰り返し教えてくの分野に挑んできました。地域活性である「善の巡環」と、先生の考え方にを分かち合うことにより社会からそのいただきました。今でも、あの頃のこ化においても、NPOの活動において近いものを感じていたのです。

存在価値が認められるもの」――私とを鮮明に覚えています。

も、また美術館や博物館の運営においコトラー氏 「善」ですか。興味深いでたちは事業を進めるにあたり、この点コトラー氏 もちろん私もよく覚えてても、マーケティングは大きな効果をすね。それは、Y K K の経営哲学のこについて最大の関心を払い、お互いにいます。懐かしいですね。

発揮します。そして、領域を広げていとでしょうか。それともビジネスのシ繁栄する道を考えてきました。それは吉田先生は、常にカスタマーサティく過程で、必然的に見えてきた課題がステムの話でしょうか。

事業活動の中で発明や創意工夫をこらスファクション（顧客満足）の重要性に「マーケティングによって、よりよい吉田両方といっていいと思います。

し、常に新しい価値を創造することについて説かれていました。そして、企社会をつくること」でした。これは新企業精神として掲げていますが、私たよって、事業の発展を図り、それが顧業はOne to Oneマーケティングにしい資本主義を探求する試みと言い換

ちのビジネスの土台となるシステムと客、お取引先の繁栄につながり、社会根ざした顧客視点のビジネスを実践すえることも可能かもしれません。今もしても機能しています。

貢献できるという考え方です。

吉田

ええ。小野先生もここが「善のY K Kの「善の巡環」の哲学チャート方を聞かせてください。
はい。創業者吉田忠雄は「事業志気・活力

納税額増大
社内預金制度

社員の収入増社員持ち株制度

5 Y K K グループ 社会・環境報告書 2016

いですね。

貯蓄賃金等

メセナ・フィランソロピー
利益拡大

配当

一般社会
顧客

内部留保

株主
資金

社員による株式保有

従業員価格抑制

品質向上積極的設備
投資
設備の進歩

原価低減

材料の進歩

競争力向上
需要増大

ファスナーの利用拡大
ユーザーへの貢献

生産販売
拡大

社会的貢献の拡大

らっしゃったことです。
マーケティングは、商業一部とはいえオーナーになると。面白コトラー氏 詳しく「善の巡環」の考えまして、誠にありがとうございます。

当時、私は先生のマーケティン

通常は、ビジネスのシス

材料
設備
メーカーの メーカーの発展
発展

関連企業
小野桂之介
『ミッション経営のすすめ』
東洋経済新報社、2005年 より引用

Y K K グループ 社会・環境報告書 20166

対談 フィリップ・コトラー教授×吉田 忠裕会長CEO社長メッセージ

あったとしても、そこに割り当てられ者と社員を含む自分たち、この三者で会課題の解決のヒントが数多く盛り込る資金がなければ具体化できません。

分配しようという考え方です。顧客にまれているように見受けました。

飛躍へのスプリングとなる投資は、大対してはよりよいものを安定した価格変重要です。その一部を、自社株にで提供し、取引先とは、その取引先もよってまかなっているわけです。

発展するような取り引きをする。スコトラー氏 自社の成長への投資なのテークホルダーと利益を分かち合うこコトラー氏ですね。とで、共に発展することを意図するもきと考えるバリューがあったら、ぜひ吉田はい。その投資により、商品ののです。吉田忠雄は、この事業サイク教えてください。

品質がよくなる、コストダウンによりルをたえまなく繰り返すことで、企業

吉田

価格が安くなる、そうすれば、商品のはスパイラル状に発展・繁栄できるもるといわれる中、世界がより幸せに、新たな用途も生み出される。さらには、のと確信していたんですね。

よりよい社会を実現するために、人々関連の設備メーカーや材料メーカーのコトラー氏 なるほど。企業活動におの暮らしに関わる私たち部品メーカー発展にもつながります。コストダウン

いては、経営者、労働者、そしてサプの役割は何か。これを「善の巡環」に立は、直接、利益の増大にもつながり、ライヤーなどが必要ですが、古い考えち返って考えると、人々を幸せにする

納税の増大や社会的な貢献も可能になに、会社がお金をもうけたければ、労ビジネスを目指すことではないかとります。

働者、サプライヤーなどに少なく支払私は思います。例えば、シンプルであい、多くの資金を手元に残すというこりながらもよいもの、価値あるものをは、オープンにしているのですか。とがあります。この考えの問題点は、人々に提供する。高価なものだけでは吉田 もちろんオープンにしています

労働者が熱心に働かず、やる気を持たなく、ごく一般の人々が、快適に健やし、透明性も高いレベルで維持していなくなるということです。その会社にかに心豊かに生活できるものを。広います。株主である社員に対して経営方とってベストな労働者も雇用できませ視野と柔軟な発想で、世界を、社会全針や業績を説明する場もあり、そのたん。そして、サプライヤーを信用せず、体を見据えたY K K らしいものづくり

めに、その時期は経営陣はかなり忙し毎年相手を変更し、十分な支払いをしのあり方が求められていると思うのでく日本中を飛び回っています。

ない場合、サプライヤーはその会社とす。

コトラー氏

これはまさに、社員を幸よい関係を築くことはありません。そコトラー氏 よくわかりました。あな

せに、サプライヤーを幸せに、コミュの点、私は「善の巡環」の考え方に非常たとのつきあいはずいぶん長くなりまニティーを幸せにするモデルですね。に感心しました。彼らはチームとしすが、これほどまでY K K の経営理念

幸せな社員は、生産性がより高くなり、て一体感があるので、より一生懸命働について話し合ったのは、これが初めそのために商品はさらに向上し、市場くことでしょう。例えば、ラグビーのてのことですね。もっと早く今日の話でも強くなります。もし、別の言葉でチームのように。スポーツのような「戦を聞くべきでした。ですから、最後に表現するとしたら、「繁栄の巡環」、あう意欲」といった感覚をつくりだして一つだけ助言しておくと、あなたは今るいは、全員が得られるという意味で、いるのだと思います。のお話をもっと外部の人たちに広める「集団的繁栄の巡環」という言葉はどう吉田とよいでしょう。人々を目覚めさせるでしょうか。このようなことは私が資チームのような一体感があるかもしれことができるかもしれません。

本主義について語った内容と合致しまません。

吉田す。資本主義では、優れた能力を楽し

コトラー氏

さらに、Y K K の経営はしたので、是非、そのように心がけてみ、共有しなければならないのです。

「 Win-Win-Win-Win 」と で も 呼 ぶ べ

いきたいと思います。今日は本当にあ

その意味で、Y K K は目的と情熱のあきスタイルですね。経営者、社員、サりがとうございました。

る会社であるように思います。

プライヤー、コミュニティーなど、多吉田 なるほど。ありがとうございま

くのステークホルダーがWin-Winのす。

関係でつながれている。大変興味深い

コトラー氏

コトラー氏

どこに投資されるのかさらに「成果三分配」とそうですね、まさにスポーツのです。Y K K のビジネスモデルは、新は、どのような考え方ですか。

しい資本主義の道を模索してきた私自吉田 これは「善の巡環」を象徴する考身にとっても、大変刺激的です。アプえ方です。企業活動で生み出した付加ローチが非常にユニークですし、「善価値を、顧客、取引先、それから経営の巡環」には、企業が取り組むべき社

7 Y K K グループ 社会・環境報告書 2016

社会の課題と向き合い新たなバリューを創造
目下、あなたが創造すべ

世界の人口が100億人に増加す

新たな価値を創造し持続可能な社会に貢献
ものづくり企業として「新しい価値を創出すること」、商品とものづくりで新しい価値を創造する
Y K K AP株式会社は、快適な住空間を創造する「窓やドそして「社会の持続可能な発展に貢献すること」―――。

ア」、美しい都市景観を創造する「ビルのファサード」な

Y K K 精神である「善の巡環」のもと、私たちはこの2つど、さまざまな建築用プロダクツを通して、これからの時を理想的な形でつなぐことを目指して、企業活動に取り組代にふさわしい事業価値を創造し、暮らしと都市空間に、んでいます。創業者吉田忠雄は「企業は社会の構成員」で先進の快適性をお届けする企業を目指しています。

あるとし、共に発展・繁栄していくためには「新しい価値昨今では電力の需給問題に際して、住環境における省を創造し、その価値を社会に還元する必要がある」と考えエネ性能が重要視されています。その中で、開口部は住ていました。1959年から進出している海外においてもこ宅の中でも熱損失が大きい部位であり、窓の省エネ性能うした考えに基づき事業を展開しており、現地のオペレーは重要な役割を果たします。私たちは、メーカーの本質ションは現地に任せ、そこで得た収益は積極的に現地で再である生活者視点でのものづくりにこだわり、家庭やオ投資して還元する事業スタイルをとっています。

フィスのエネルギー削減に向けて遮熱、断熱、通風など省世界71カ国/地域で事業を展開する現在は、環境対応にエネ機能を高めた商品を積極的に開発していきます。

おいても、情報連絡体制や責任体制を整備することで、各その生産工程においては、生産ラインのさらなる効率国/地域での環境コンプライアンスの徹底を図っています。

化と工場の耐震・省エネ化を図るとともに、商品輸送時

また昨今はアパレル業界においても環境面や労働安全対応の効率化、ゼロエミッション活動を展開することにより、への要請が高まりつつあり、こうした中で私たちも、安全な低炭素・循環型社会の実現に寄与し、自然環境と調和す材料、健全な工程で作られた商品を積極的に提供するととるものづくりを目指します。さらに商品の省エネ効果ともに、サプライチェーンを通じた環境・安全衛生・省資源ライフサイクルにおけるCO2削減効果の見える化を行い、等の認証取得にも取り組んでいます。環境負荷の問題におその価値を広く社会に提案していくことで、地球環境にいては、地の利を活かした自然エネルギーの利用、省エネ・も優しい快適な住環境の実現に努めてまいります。

省資源に優れた先進システムを導入した工場や本社ビルの商品と品質、そしてものづくりにこだわり続けるメー建設により、使用エネルギーの大幅削減に努めています。

カーとして、住環境のさらなる向上につながる商品をお今後ますます地球規模での環境対応や社会的課題の解届けすることで、新しい価値を創造し、より豊かで持続可決が求められる中、Y K Kグループは、商品力と提案力、そ能な社会づくりに貢献していきたいと考えています。

れを支える技術力をさらに高めて新たな価値を創造し、持続可能な社会づくりを目指してまいります。

貴重なアドバイスをいただきま2016年6月
Y K K 株式会社 代表取締役社長
Y K K 環境政策委員会 委員長

2016年6月
Y K K AP 株式会社 代表取締役社長
Y K K AP 環境政策委員会 委員長

Y K K グループ 社会・環境報告書 20168