自己評価及び外部評価結果

令和 ２ 年度【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

1690800030

法人名

株式会社リレーション

事業所名

グループホーム柳瀬の家

所在地

砺波市柳瀬６０１番３

自己評価作成日

家庭的な雰囲気の中、入居者の方が安心して他者との暮らしが送れるよう取り組んでいる。生活の中での家事仕事をリハビリととらえ、皆さんが自然と体を動かすことで心身機能の維持向上に努めている。

令和2年12月24日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和3年1月21日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴
56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58 （参考項目：38）
利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和3年2月12日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階

事業所の理念を「生活リズムを整え、元気に１日１日を過ごす」「忘れても大丈夫だと思える暮らし」としており、契約時や入居された後もその都度、家族へ説明し、利用者の思いに沿った支援をしていくことの了承を得るようにしている。その上で、利用者の思いや今できる事を大切にし、それらを基に生活をする上での支援方法を検討し、実践されている。リビングや職員室にある大きめの複数の窓は、利用者の生活を支えるためのものでもあり、利用者が一人で散歩に出ても、窓からそっと見守り、利用者の思いを最優先に支援している。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の2．利用者の2/3くらいの○
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある○
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが○4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）
職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し

67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ

68 ね満足していると思う。

取

り

組

み

の

成

果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに
4．ほとんどない
1．大いに増えている
2．少しずつ増えている○
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が
2．職員の2/3くらいが○
3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

グループホーム柳瀬の家

1 自己評価および外部評価結果
自
己

外
部

項

目

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容「生活リズムを整え、元気に１日１日を過ごす」

理念は、職員室に掲示してあり、いつでも確認で地域密着型サービスの意義をふまえた事業所 「忘れても大丈夫だと思える暮らし」
理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 を踏まえ、一人ひとりのケアプランを作成してい きるようにしてある。また、申し送り等の時に、利用者の支援方法が理念に基づいた方法であるか有して実践につなげているる。職員間の理解共有のため、疑問点や困難点否かを検討し、実践につなげている。

について引継ぎ時に話し合っている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

回覧板や運営推進会議で地域の行事予定を確認
昨年までは地域行事への参加も積極的に行って し、地域の一員として参加するようにしている。まいたが、今年度は散歩が中心で利用者の方が地 た、地域の方から野菜を頂いたり、利用者と共に域の方と触れ合える機会は少なかった。
ゴミの集積所に行った時には、声を掛けてもらう
等、日常的に交流がある。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている4

昨年度までは自由にホーム内の見学に来て頂いており、見学時にはホーム内の日常生活状況を報告することもあった。普段の生活（畑作業や草むしり、ゴミ捨て等）で外部から活動の様子を見て頂くことで、認知症の方の理解を頂くこともあった。
地区民生委員、ご家族、地域包括支援センター等（3） ○運営推進会議を活かした取り組み
運営推進会議を開催すると同時に、身体拘束適運営推進会議では、利用者やサービスの実 の方々に活動状況の報告や困りごとの相談等を 正化委員会も同時開催しており、事業所での活動
際、評価への取り組み状況等について報告や 行っている。認知症の進行がある方の支援方法 報告をするとともに、利用者への支援方法を一緒
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 や身体拘束適正化委員会の中で助言頂き、改善 に検討して頂く場としても活かしている。会議で提した事例もあった。年２回の昼食会が家族や地域上に活かしている案された意見は、職員に伝え、実践につなげていの方に活動を見て頂く機会でもあったが、今年度る。
は実施していない。

5（4） ○市町村との連携

6（5） ○身体拘束をしないケアの実践

7

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 市職員の方とは運営推進会議を通じ、他事業所
業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 での取り組み方等の情報交換を行っている。昨年 市が主催しているサービス事業所連絡会や研修度までは月１回砺波地方介護保険組合より介護 会に参加し、市や関係機関からの情報を得る機的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 相談員の訪問があり、取り組み状況を見て頂き助 会としている。
んでいる言を頂いていた。
日中はなるべく施錠せず、玄関に２か所センサーを

身体拘束適正化委員会にて、身体拘束をしない

身体拘束適正化委員会の議事録や、その都度話代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 設置、玄関通路をホーム内から見渡せるよう窓を大 ケアを実践するための支援方法を検討し、実践し し合われた内容の記録を職員に回覧する等、よりサービス指定基準及び指定地域密着型介護 きく作り、安全面に細心の注意を払い入居者の方が ている。また、日常的には、スピーチロックや行動 身体拘束をしないケアの実践につなげることを期
予防サービス指定基準における禁止の対象と 自由に出入りできる環境を作っている。運営推進会 制限につながるような支援方法が見受けられた 待したい。
議にて身体拘束適正化委員会を設置し、身体拘束
なる具体的な行為」を正しく理解しており、玄 までは至らなくとも、抑制するケアになることが多く事 場合には、その都度話し合い、身体拘束をしないケアを実践できるようにしている。
関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取 例について相談している。また、望ましくないケアにり組んでいる
ついて職員間でその都度話し合っている。
○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法に 虐待について学ぶ機会が持てていない。
ついて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努めている
2

グループホーム柳瀬の家

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己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や 権利擁護について学ぶ機会が持てていない。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得
契約書、重要事項説明書の該当箇所を示しなが契約の締結、解約また改定等の際は、利用者 ら口頭で説明している。その都度、疑問や質問をや家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 確認しながら理解して頂いた上で同意を得ている。特に医療スタッフの配置がない点、緊急時の明を行い理解・納得を図っている

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

対応等については、十分な説明と同意を得てから契約を結んでいただくよう配慮している。

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている

体調、日常生活の様子等を面会時、電話連絡、面会時、ケアプランの更新時、利用料金の支払い
郵便（月１回お便り作成）等でこまめにお伝えする
時等、顔を合わせて話をするときに、意見や要望よう努めている。又、面会時に入居前の生活、趣を聞いている。聞き取った意見や要望はすぐに対味嗜好等を確認しながら家族の要望や意見が話応するようにしている。
しやすいよう対応している。
管理者を中心に毎朝のミーティング時に職員の意 職員が、いつでも意見や要望を言えるような職場見を聞き話し合い、その都度早めに対応ししてい 環境づくりに努めている。また、意見や要望を提くようにしている。
案された際は、その内容が実践につながるよう、
具体的な内容まで話をするようにしている。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、 能力は問わず、職員一人ひとりの仕事への取り
勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や 組みや姿勢を評価し、それに応じた給与水準になりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう るよう努めている。また、休みや有給休暇取得の希望も柔軟に応じている。
職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの 昨年度までは介護職員初任者研修や県主催の認
実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 知所ケア研修等、外部の研修への参加ができる
る機会の確保や、働きながらトレーニングして ようにしてきた。ホーム内での研修はできていない。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する 市のグループホーム研修、地域ケア会議に可能機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 な範囲で参加するようにしている。
訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組みをしている

3

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15

サービスを導入する段階で、本人が困ってい 利用前に自宅で面接を行い、本人・家族の生活
ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 状況を確認したうえで、ホーム内の環境整備に努めている。又入居後も本人家族の意向やこれまで本人の安心を確保するための関係づくりに努 の生活状況について面会時に聞き取り、把握できめている
るように努めている。

16○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が 入居受付時に何を必要としているか、現在どのよ「その時」まず必要としている支援を見極め、 うな状況にあるのか、本人・家族はもちろん担当
他のサービス利用も含めた対応に努めている ケアマネージャーと連携を図り、情報収集に努め

相談受付時、本人面接時等の入居前に家族としっかり話す機会を持ち、入居希望に至った経緯や家族の思いを聞いている。又ホームで出来ること、出来ないことを事前に明確にすることで、役割分担を行い入居後も家族との関係がより良いものとなるよう努めている。

ている。

18

○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におか 職員は利用者の生活をサポートする立場を踏まず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて えた上で、利用者には共に生活しているという意
識を持てるよう「ありがとう」等の感謝の言葉やいる「お願いします」等の依頼の言葉を細目に伝え、家事等に参加して頂いている。

19

20

21

昨年度までは家族には月１回支払いを兼ねて○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか ホームに来て頂き、本人の顔を見て状態や状況ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 の確認を直接してもらうよう依頼し、又美容院や受診等の付添はなるべく家族で行ってもらえるよ
人を支えていく関係を築いているう声掛けしていた。又、入居者の方には「この間娘さん持ってこられたものですよ」等、声掛けするよ
うにしている。
（8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援
昨年度までは利用前からの馴染みの友人や兄弟
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や の面会はご家族の同意を得た場合に随時行って コロナ禍ではあるが、感染対策をしたうえで、利用場所との関係が途切れないよう、支援に努め もらっている。又、希望があれば美容院等へは馴 者の馴染みの場所へドライブに出かけている。ま染みの店の利用が続けられるよう家族と相談し、 た、近所の散歩やゴミ出しの際に、地域の顔なじている家族が付き添え出来ない場合のみ付添を行って みの方と会話するなど、日常的な交流もある。
いる。また、今年度は外泊、外出は控えて頂いている。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 入居者間の相性をスタッフは把握しており、孤立立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え しないよう支援している。又、全員で楽しめる場（レクリエーション等）を作り入居者間の関係が円るような支援に努めている
滑に保たれるよう取り組んでいる。

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項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまで サービス利用が終了しても、相談や連絡にいつでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 も応じられるようにしている。他事業所に変わられ人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努 た後、可能な範囲で面会に行くようにしている。
めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している24

利用者の今後の生活について話をする機会を設
本人・家族の意向を定期的に伺い、日勤者を中心
け、利用者本人と職員がじっくり話をし、意向を確に普段の言動を観察し職員間で確認しあうように認している。また、日常の発言や行動も踏まえたしている。職員間の共有は個々の考えもあり、生上で、利用者の意向を把握できるよう努めてい活の中で随時、話し合うことが大切だと考えている。話をした内容は、介護記録に記載され、全職る。
員で共有している。

○これまでの暮らしの把握
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 入居前にご家族様にセンター方式シートの記入を
活環境、これまでのサービス利用の経過等の 依頼し、職員間の共有に努めている。又、入居後も本人の意向を聞き、また普段の言動から把握に把握に努めている
努めている。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

本人の日常の観察を中心にADL、健康状態等の把握に努めている。又、居室内の確認を行い異変や心身状態の変化の把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり 本人からの聞き取り、家族に意向を確認し、個人方について、本人、家族、必要な関係者と話し 記録や職員間で話し合い、支援の方針を立てている。また、医療面については主治医に確認して合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 いる。ケアプランは介護支援専門員が職員の意
現状に即した介護計画を作成している見を聞きながら、作成している。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 日誌、引き継ぎノート等に、個人記録等を残し、情夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 報の共有に努めている。
しながら実践や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人と家族に確認した意向を基に、支援方法を検支援方法を検討した根拠となる利用者の言葉や討し、ケアプランに落とし込んでいる。その際、本行動の記録や、検討内容を記録し、全職員で周人が自発的に動けるような支援方法、声掛けの知したうえで実践につなげていくことに期待した仕方、対応の仕方等、細かなところまで検討してい。
いる。

本人や家族の状況、その時々に生まれるニー 昨年度までは外出や通院等、基本的には家族に付添を依頼していたが、家族の状況を考慮し、介ズに対応して、既存のサービスに捉われな
護保険外サービスとして個別の付き添いを要望に
い、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り 応じて行っていた。要望があっても外出やボラン組んでいる
ティア訪問等、今年度は行えていない。

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外
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項

目

○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全
で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援
している

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

昨年度までは公民館祭り、１００歳体操、獅子祭り
等の地域行事へ参加していた。今年度は１００歳
体操の参加も控え、ホーム内で１００歳体操をしている。

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

協力医の往診を受けることが可能だが、協力医以外

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 家族の希望で８名の方が月２回、市内の内科医 の病院や他科の受診の場合は、家族の同行をお願納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 により往診を受けている。１名は毎月家族の付添 いしている。その際は、事業所で利用者の状態を記を築きながら、適切な医療を受けられるように で入居前からのかかりつけ医の通院を続けてい 載し、医師に伝達できるようにしている。また、家族る。又、歯科・整形外科等の専門家へ受診が必要
支援しているが同行できない場合は、職員が同行する場合もあな際はかかりつけ医がないか確認している。ない る。
場合は往診医から紹介状をもらい、専門家へ受 往診を受けている利用者の往診結果については、毎診している。
月のお便りへの記載や電話で家族に報告している。

31○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報 ホーム内に現在看護師はいない。入居者の方にや気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 異変があればすぐに往診医へ連絡し指示を仰いに伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 でいる。必要であればすぐに受診をしている。
や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働
利用者が入院した際、安心して治療できるよう 入院が必要な状況があれば、その方の情報が速に、又、できるだけ早期に退院できるように、 やかに伝えられるよう記録の整備に努めている。
昨年度までは入院中は定期的に面会を行い、経病院関係者との情報交換や相談に努めてい 過を把握し家族や主治医と話し合いながら、スる。あるいは、そうした場合に備えて病院関係 ムーズに退院できるよう努めていた。
者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援重度化した場合や終末期のあり方について、 医療スタッフのいない施設であることを入所時より 契約の際に、「急性期・重度化した場合・看取りの早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 家族に説明し、了解を得ている。重度化が進むと 指針」に基づいて説明し、同意を得ている。
再度、ホームでできること、できないことを明確に 利用者の状態が変化するごとに、家族へ報告し、事業所でできることを十分に説明しながら方 したうえで家族の意向を確認し、今後の方針を主 事業所としてできる事とできない事を伝え、支援針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 治医とも相談しながら決めている。
方法を検討している。
援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての スタッフミーティング時に急変時や事故発生時に職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 備え、確認しあっている。昨年度までは救命訓練
はスタッフが消防署に出向き受けていた。ホームに行い、実践力を身に付けている
内での定期的な訓練は行えていない。

35 （13） ○災害対策

火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 避難訓練を実施し、入居者の方の避難誘導につ 年２回、火災を想定した避難訓練を実施してい火災が起きた場合の避難方法等が記載されたマず利用者が避難できる方法を全職員が身につ いて確認している。１年に２回のうち１回は消防職 る。万が一火災や地震が起き、避難しなければな ニュアル等があるように、水害時の避難方法等がらない状況になった際は、近くにある「やなぜ苑」
けるとともに、地域との協力体制を築いている 員に来て頂き、避難手段について助言を受けてい に、また、水害の際は隣の住宅に避難させてもら 記載されたマニュアルを準備し、職員全員で共有
るが、今年度は未実施である。

えるような体制を整えている。

6

されることに期待したい。

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項

目

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ
シーを損ねない言葉かけや対応をしている

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

入浴や排泄の声掛けは個別に声掛けするよう配 利用者一人ひとりの思いや状況に合わせた声か慮している。排泄は特に周囲に聞こえないように けをするよう、日頃から気を付けている。また、不している。「○○のほうが気持ちいいですね」等ポ 適切な声かけや対応がみられた場合には、そのジティブな声掛けになるよう意識して取り組んでい 都度話をし、プライバシーを損ねない対応方法をる。
検討している。

37○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表した
り、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 家族と相談の上、美容院へ出かけている。また、自分で洋服を選べる方は、さりげなく季節等声掛うに支援している

自立度の高い方は「どうしますか」「どちらにしますか」等質問形式にし自己決定を促しているが、「わからん」「言うて」等言われる方には、介護者が促すことが多く自己決定できていない。
一人ひとりのペースや能力に合わせて日課やリハビリを決めている。毎日ほぼ同じ活動になっているが、日々同じ活動を繰り返す中で出来るようになり「わかる」「できる」という安心感は感じられる。個々のその日の希望に沿うまでは行えていない。

けしながら色合い等を褒める声掛けを意図的にしている。化粧品の持ちこみ等、生活環境に配慮している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

食事は毎日、職員と利用者様と一緒にしている。 利用者の食べたいもの、旬のもの等を考慮し、職食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 台拭きやお茶くみ、後片付けなどは自然に行える 員が毎日季節感のある献立を考えている。それ
好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 よう環境つくりを行っているが食事準備は主に職 に合わせて買い物をし、調理している。買い物、員が行っている。食材切りや夕飯分の米とぎ、味 食材切り、食器拭き等、利用者ができる事を職員
緒に準備や食事、片付けをしている

噌汁作りは利用者が行う。昨年度までは家族と外 と一緒にすることで、食事が楽しみなものとなるよ
食に出掛けることもあった。
う支援している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている

42○口腔内の清潔保持
１日３回毎食後、口腔ケアを実施している。衛生
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 面から義歯は毎晩、義歯洗浄剤で消毒を行っている。
た口腔ケアをしている

飲み込む力に合わせて、ミキサー食や刻み食等工夫しバランスよく食べていただけるよう配慮している。水分補給はこまめに行っている（食事時以
外で1日４回あり）。持病に合わせて味噌汁半量等の調整も行っている。

7

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外
部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ トイレ誘導が必要な方は時間やタイミング（活動
とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 後）を見て、行っている。こまめに声掛けすること
トイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を で、自発的にトイレへ行くことが増えている。
行っている

44

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

１～２時間に１回、利用者一人ひとりに合った方法 排泄チェック表等を作成し、利用者の排泄リズム
で声かけや誘導をしている。また、排泄能力を観 を把握することで、より排泄の自立支援につなげ察し、その人にあった排泄の自立支援に努めてい られることに期待したい。
る。

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の 体操や水分摂取、野菜等の食物繊維の多いもの
工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 を取り入れた献立等、自然に排便が促せるよう配慮している。便秘がちな方は排便状況を記録し、防に取り組んでいる
主治医と相談しながら内服薬や牛乳の摂取等をして頂いている。

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援
をしている

46

それぞれ週２回は入浴日を設定している。汗をかいたり、汚れた際、また体調に応じて等その都
度、湯を沸かせる体制である。体調により足浴、シャワー浴、清拭も実施している。

週２回の入浴を基本としているが、利用者の気分や体調、状況に合わせ、柔軟に対応している。また、入浴時間を、職員と１対１で話をする機会とし、日常の会話では出てこない本人の思い等を聞き出すようにしている。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に 午睡や夜の睡眠時間は室温や明るさを一人ひと応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる り、配慮し安眠できるよう努めている。状態に合わせて、必要な方には居室で休んで頂く時間を作っよう支援している
ている。

47

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

48○役割、楽しみごとの支援
全員には至らないが、ケアプランに沿ってタオル張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 たたみや調理、掃除等の役割をして頂いている。
一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 お菓子等は、お一人以外は健康・衛生管理をふ
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい まえ預かり、毎日希望を聞いて食べて頂いている。行事として誕生会や、おやつ作り、昨年度までる

一人ひとりの薬の説明書がファイルにいつでも見られる状態である。内服薬に変更や追加があれば、往診結果や日誌、引き継ぎノート等に記載している。服薬介助時は薬袋の名前を本人と一緒に確認している。

は花見等の外出も行っていた。

49 （18） ○日常的な外出支援

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に 昨年までは利用者の個別の買い物、通院、美容 日常的には、事業所周辺の散歩や、ゴミ出し、畑出かけられるよう支援に努めている。又、普段 院等への外出の機会を家族と相談しながら行って 仕事等、外の空気を吸う機会を作っている。また、は行けないような場所でも、本人の希望を把 いた。又家族やホームでの付添での外出も行って コロナ禍ではあるが、感染対策をしたうえで、ドラ
握し、家族や地域の人々と協力しながら出か いた。今年度は通院や美容院以外の外出はほと イブに出かける等、日常とは違う戸外の空気を吸んど行っていない。
う機会を作っている。
けられるように支援している

8

グループホーム柳瀬の家

自
己

外
部

項

目

自己評価
実践状況

実践状況

50

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 本人・家族の希望で小遣いはホームで保管している。本人家族の希望で紛失のリスクも前提に少額お金を所持したり使えるように支援しているのお金を居室に持っている方もおられる。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、 １名の方には家族や友人に手紙を書く機会を提手紙のやり取りができるように支援をしている 供している。その他の方は年賀状等促すも要望

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容は聞かれず、あまり行えていない。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、 ホーム内に季節の花を飾ったり、日中は天気に関 リビングの窓を大きく取ってあり、明るい空間と浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混 係なく午睡以外の時間は電気をつけ明るく活動し なっている。畳の間、椅子等、利用者の思い思い乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 やすい明るさにしている。室温と湿度は十分配慮 の場所でゆったりと過ごすことができるよう、家具の配置や整理整頓に配慮されている。
など）がないように配慮し、生活感や季節感を し冷暖房の加減と換気を行っている。
採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った 玄関、玄関ポーチにベンチを置いている。座席の利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 配慮や気の合う利用者同士一緒に過ごせるようソファを設置し、自由に休めるようにしている。
所の工夫をしている

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

利用者が使い慣れた物を持参し、居室に置いて入居者が自宅で使用していた家具や写真等をいる。また、基本的に自分の居室は自分で掃除す持って来たり、ベットや布団の使用を生活習慣に るように支援し、居室内がきれいに整い過ごしや合わせて選んで頂いている。一人ひとりホームに すい空間となっている。また、「布団は毎日押し入入居に至った経緯が異なり、居室にあえて物を置 れに片付けたい」という利用者の思いを大切にいていない方もいる。
し、利用者と職員が協力し押し入れに片付けるよ
うにしている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかる 廊下、居室、トイレの手すりの設置等、身の回りのこと」を活かして、安全かつできるだけ自立し ことはご自身で行いやすい環境づくりをしている。
た生活が送れるように工夫している

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２ 目標達成計画

事業所名 グループホーム柳瀬の家
作成日： 令和 ３ 年 ２月 １２日

目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

2

3

43

26

6

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

排尿チェック表がなく、一人ひとりに合った間隔を把握しにくい。

排尿チェック表を作成し、それそれに合った排泄ケ
アに努める。

排尿チェック表を作成し、個々の排泄リズムを職員間で共通理解する。

個別の支援方法について話し合うが、その記録がなく、ケアの根拠が不明確である。

カンファレンスの記録を行い、職員がケアの目的を理解したうえでケアにあたれるようにする。

カンファレンスの記録を作成、回覧し 職員間でケアの目的や支援方法を共通認識したうえでケアにあたる。

身体拘束適正化委員会での議事録回覧、日常的に話しあった内容等の議事録がない。

議事録や記録の整備を行い、より職員間の情報共有が図れるようにする。

議事録、カンファレンスの記録、回覧を行い職員間の情報共有に努める。

目標達成に
要する期間

３ヶ月

３ヶ月

６ヶ月

4

ヶ月

5

ヶ月

注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

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