保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表日：令和５年２月１日
集計期間：令和4年8月15日～9月16日
事業所名：渋谷区障害者福祉センターはぁとぴあ原宿（児童発達支援）
チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保さ①れているか

環境
・体制
整
備

適切
な支
援の提
供

② 職員の配置数や専門性は適切であるか

22

23

生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境になっているか。また、障害の特③ 性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか25

生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環④ 境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか

26

どちらともいえないご意見

ご意見を踏まえた対応

4・今は人数が少なくてゆったりしている。
・昨年のクラスが少人数だったので人数が増えて最初の頃はなれなかった。
・長期休暇で遊戯室が使えなった時は教室でずっと過ごすので狭く感じた。

・コロナ禍で遊戯室、保育室の使い方を変更したが、徐々に戻していっている。

3・もう少し職員が活動時に多く入ってくれるとより望ましいがとても熱心にやっていただいているので不満は 多様な障がい特性に対応ない。
できるよう、職員研修や・わが子の障がいに特化した知識や経験が十分ではな ケース会議を充実させる。
いのではないかと感じることがある。

いいえわからない

1

・いすや机等、本にに合わせて設定してもらい感謝している。
・知的障がいが重度の子どもにはわかりづらいと感じることがある。

・就学を見据えて必要な課題を一緒に考えてもらっている・子どもに合わせた、とても実践的な計画を作っていただき感謝している。

環境設定、構造化についてどのような形がわかりやすいかを再検討する。

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に⑤ 分析された上で、児童発達支援計画が作成されているか

24

2

児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援（本人支援及び移行支⑥ 援）」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか

24

2

児童発達支援計画に沿った支援が行われているか

26

・PTの個別指導では特に子供の発達にあったものを提供してもらっている。

21

・夏には毎回プールに入れてもらい感謝。
・様々なプログラムがあると感じる。ポニー、プール、ミュージックセラピーは是非たくさんしてほしい。
・比較的毎回、似たようなプログラムに感じている。
・あえて固定化していると聞いたことがある。
・グループの活動は個々に合った支援なのかと疑問に感じることがある。

・様々な活動を経験してもらう、同じ活動を繰り返し体験し自信を持って行動する、など目標を明確にして活動を提供する。

・コロナ禍のためか機会はない。

ほとんどの利用者が園との並行利用であり、またコロナも影響ある。地域との交流の形は検討していきたい。

⑦⑧

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

4

1保育所や認定こども園、幼稚園等との交流⑨ や、障害のない子どもと活動する機会があるか

6

4

運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

25

124

2

保護者に対して家族支援プログラム（ペアレント・トレーニング等）が行われているか

94

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合⑬ い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

24

2・細かく様子を伝えてもらっているので発達状況や課題の共通理解ができていると感じる。

2

・保育園での過ごし方を見てもらいたい。
・個別指導の時に具体的にアドバイスを聞くことができ ・感染対策をしながら園へるの訪問も積極的に行いた・希望するときちんと面談を設定してくれるので安心感 い。
がある。細かい相談もしやすい。

⑩

保護
者
への説
明等

はい

保護者等数（児童数） 回収数26 回収率58％

児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容⑪と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか⑫⑭

定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

22

79

・支援開始後に説明があった。説明を受けるまで少し不安があった。

2112

今年度はペアトレの実施
・こちらから働きかけなければ積極的、具体的な支援がが不十分であった。次年受けられないように感じられることがある。
度の課題とする。

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保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表日：令和５年２月１日
集計期間：令和4年8月15日～9月16日
事業所名：渋谷区障害者福祉センターはぁとぴあ原宿（児童発達支援）
チェック項目保護者への説
明等

非常時
等の対
応

はいどちらともいえない

いいえ

2

4

・現状、特に申し入れはしていない。
・いつも相談に応じていただき感謝の気持ちでいっぱいです。

1

1・連絡帳がオンライン化されると利便性が上がると思う。

4・「はぁとぴあ通信」のような活動報告のペースがもう少活動内容の発信についてし多いと嬉しい。
は今後力を入れていきた・ホームページなどをもう少し充実させてほしいと感じいる。

3

子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているととも⑯ に、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか

20

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

24

2

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に⑱関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか

19⑲ 個人情報の取扱いに十分注意されているか

24

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に⑳周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか

17

3

6

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか

23

2

6

㉒ 子どもは通所を楽しみにしているか

21

1252

今後の検討課題

22

満足度㉓ 事業所の支援に満足しているかご意見を踏まえた対応

4

17

㉑

ご意見

わからない

・保護者同士が情報交換できる場があるとありがたい。
・ためになる活動が多く助かっている。
保護者同士の連携、情報・9月に参加する予定
交換はコロナのまん延以
・まだコロナもあり開催期が来ないのでわからない。
前に戻しつつある。年間の・父親の会、ありがとうございました。
回数や内容を広げて行・機会はあるが参加できていない。
く。
・コロナ禍の影響で仕方ないのかなと思う。

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開⑮ 催等により保護者同士の連携が支援されているか⑰

保護者等数（児童数） 回収数26 回収率58％

112

・感染対策は普段からとられているが他は利用期間が短くてわからない。

保護者へのマニュアルの周知は不十分である。利用開始時に周知する。

・毎回、施設につくと笑顔になる。
・4カ月目に入り施設につくと笑顔になっている。楽しみにしていると感じた。
・いつも朝から「キッズいくー」と楽しみにしている。
・単独登園になっても変わらず「はぁとぴあに行きたい」と毎朝言っている。本当によくしていただいているのだと思う。
・週1回短時間なのであまり慣れず楽しみな様子はない。
・とても満足している。
・とても満足している。場所もそうだが、熱心であたたかい職員さんにとても救われている。
・土日の通所や希望回数通所できるようになるとより満足です。
・一般的な支援は十分だと思うが子どもの障がいに特化したきめ細かい支援は十分に受けられていないように思う○ この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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就労家庭が増えている
中、サービスの提供方法などについて検討していく。