業務改善/業務可視化ツール

ＢＰＥＣのご案内

『業務改善はなかなか進まない』

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改善のテーマ

改善の壁

長時間労働の削減

長時間労働の原因が分からない

RPAの導入RPAの効果が見えない

業務のアウトソーシング

アウトソース業務が絞り込めないシステムの導入

業務とシステム機能が合わない

業
務が見え
な
いと解
決
で
きない

2

『業務が見えなくなる原因』
社内、部署内に業務一覧が無い
確立された業務一覧がない限り、業務は勝手に発生する。
発生した業務はやめさせるまで無くならない
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業務一覧が古く、現状と合っていない
業務手順は業務担当者によって、勝手に変更される。
従来の業務調査では時間も労力もかかり、刷新がなかなか進まない。
個人がなにをやっているのか分からない
ヒアリングで細かく漏れなく調査が出来るとは限らない。
自分の業務を伝えることは意外と難しい。
3

『業務改善手法ＢＰＥＣとは』とは(Business Process Engineering Cycle)の略
業務プロセスを改善し続けるための手法
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改善活動を続けるために・調査は対象者の負荷を最小限で行う・調査に時間をかけない・抜け漏れなく業務を抽出する

・明確で分かりやすい手順で実施する
4

『ＢＰＥＣの業務改善サイクル』
Step1

業務抽出

ＢＰＥＣツールの範囲

Step2

簡易分析

・テンプレートによる業務抽出
・業務構造図作成
・ヒアリングシートによる業務調査・負荷分析
・属人業務分析
・コスト分析
・スキル分析

ここまで
２～３人日

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Step5

Step3

効果検証

業務課題抽出・業務プロセスフロー
・問題事象の抽出
・課題設定

・実績のモニタリング

Step4

業務改善サイクル

業務改善計画改善施策構築・改善施策考案
・新業務フローの作成
・改善計画作成

・業務プロセスの見直し
・業務プロセスの自動化
・他システムとの連携 など

改善施策実施5

業務抽出
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ＳＴＥＰ.１

6

『業務の棚卸①業務テンプレート』

業務テンプレート

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BPECツールの業務テンプレート一覧から業務テンプレートを出力します。
まずは、リーダークラスの方にテンプレートをご確認いただきます。
7

『業務の棚卸①

業務構造図のカスタム』

業務テンプレート

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リーダークラスの方の監修で、テンプレートからやっていない業務を削除、名称が違えば変更し、足りなければ業務を追加します。
8

『業務の棚卸②

業務量調査票』

業務量調査票Copyright © Mt.SQUARE Co., Ltd. All rights reserved.

完成した業務構造を元に業務量調査票をエクセルで出力し調査対象者全員に配付して、回答してもらいます。
9

『業務の棚卸③

フィードバックシート』

フィードバックシート
自動付加コメント

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自動コメント機能を使って集計結果のフィードバックを実施、リーダークラスの方はコメントを参考に内容を確認し精査します。
10

『業務の棚卸の負荷~１部門例~』

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リーダー業務担当

プロジェクト担当

業務構造作成

２時間

－

４時間

業務量調査票記入・回収

１時間

各１時間

１時間

フィードバック
シートチェック

３時間

各３０分

３０分

６時間

各1.5時間

5.5時間
11

簡易分析
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ＳＴＥＰ.２

12

『負荷分析』

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負荷分析のポイント■負荷の高い業務から優先して改善を検討する。
■業務プロセスを描いて負荷の高い業務の原因を調査する。
13

『属人業務分析』

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属人業務分析のポイント■属人業務の担当者が不在の際、業務は止まらないか→リスクの視点■ムダな業務や優先順位の低い業務はないか14

『スキル分析』

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ＢＰＥＣにおける「業務スキルレベル」の定義
Ａ：熟練者又は資格・役職を有する業務
Ｂ：ＡにもＣにも当てはまらない業務
Ｃ：業務を教えると誰にでもできるレベルの業務

スキル分析のポイント■スキルバランスは妥当か？
■Ａ業務やＢ業務はＣ業務にならないか？→簡素化の視点
15

『コスト分析』
稼働時間に単価を掛け合わせることで、簡易なコスト分析ができます。

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コスト分析のポイント■時間表記よりも金額表記のほうが分かりやすい→改善金額が見えれば投資効果が分かる16

『 ※補足カスタムラベル分析』

業務プロパティに設定したカスタムラベルごとに分析が出来ます。

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カスタムラベル分析のポイント■「システム化対象/非対象業務」や「コア/ノンコア業務」など業務にラベルを設定することで自由な分析が可能となります。
17

『 ※補足業務マトリクス』

誰が、どの業務に、どれだけ時間をかけているかを一覧化出来ます。

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業務マトリクスのポイント■従来の役割分担表よりも更に業務が細分化されており、加えて個別の業務量も把握できます。
18

『 ※補足追跡調査機能』

業務量調査では「あれもこれも」と聞きがちです。
業務確定後の追加調査にすることで、負荷感が軽減されます。
活用例：リソース利用状況調査
CD１

Level 1

Level 2

Level 3

Level 4

スキルレベル

A:INPUTとなる情報・データの在り処
B：作業を行う場所をお答えください
システムA
システムB
パッケージソフト
その他システム、
システムA
システムB
パッケージソフト
エクセル アクセス その他システム、年間作業時間 紙・帳票
エクセル アクセス
手書き（メニュー名を記載） （メニュー名を記載） （ソフト名称を記載）
ソフトウェア等 （メニュー名を記載） （メニュー名を記載） （ソフト名称を記載） （マクロ含） （マクロ含） ソフトウェア等○○○
メニュー名：＊＊＊＊○
メニュー名：＊＊＊＊
メニュー名：＊＊＊＊＊○◎◎様属人業務

例1） 紙媒体を受領・入手し、紙媒体or帳票に手書きで加工する
例2） 紙媒体を受領・入手し、システムAに入力する
例3） アクセス上のデータを入手または参照し、システムAに入力の上、帳票を出力する
例4） システムAにてクエリーでデータを抽出し、エクセルに入力し、帳票を作成する

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K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成

計画調整

A

90

K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成販売計画確認

A

30

K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成生産計画作成

BK001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成製販計画作成B

K001

生産管理(HA)生産計画

日次計画作成

計画調整

A

K001

生産管理(HA)生産計画

日次計画作成生産計画作成B

K001

生産管理(HA)生産計画

日次計画作成

所要量計算

A

K001

生産管理(HA)製品製造

設計確認

出図依頼

C

52

K001

生産管理(HA)製品製造

設計確認

図面確認

A

182

K001

生産管理(HA)製品製造

設計確認

製品仕様確認

A

234

K001

生産管理(HA)製品製造

試作品

試作品部品調達

C

36

K001

生産管理(HA)製品製造

試作品

試作A

144

K001

生産管理(HA)製品製造

試作品

試作品レビュー

B

312

K001

生産管理(HA)製品製造

製造準備

部品払出し

C

314.6

K001

生産管理(HA)製品製造

内部製造

製造指図

C

K001

生産管理(HA)製品製造

内部製造

イレギュラー対応

A

○

121

K001

生産管理(HA)製品製造

製品出庫

通常出庫指示

C○242

K001

生産管理(HA)製品製造

製品出庫

輸配送手配

C

○

242

K001

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理工程管理表確認

B

242

K001

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理リスケジューリング

A

484

K001

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理スケジュール維持検討

B

104

K001

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理スケジュール指示

B

556.6

K001

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理

遅延調整

A

234

K001

生産管理(HA)納期管理

納期回答

納期確認

B

435.6

業務を漏れなく抽出

追跡調査のポイント

C：OUTPUTの形式をお答えください
電子なし
紙ファイル

○
○

54
○

60
484
363

○

726

532.4

業務のINPUTは何か

業務は何を使って行うか

業務のOUTPUTは何か■業務単位で追加のアンケートを作成します。
どのシステムを使用しているか、紙を使うかなどの調査が可能です。
19『 中間報告』
負荷分析

スキル分析

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リソース調査CD１

Level 1

Level 2

Level 3

Level 4

スキルレベル◎◎様属人業務

年間作業時間 紙・帳票

例1） 紙媒体を受領・入手し、紙媒体or帳票に手書きで加工する
例2） 紙媒体を受領・入手し、システムAに入力する
例3） アクセス上のデータを入手または参照し、システムAに入力の上、帳票を出力する
例4） システムAにてクエリーでデータを抽出し、エクセルに入力し、帳票を作成する○○○
メニュー名：＊＊＊＊＊

K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成

計画調整

A

90

K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成販売計画確認

A

30

K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成生産計画作成B

54K001

生産管理(HA)生産計画

月次計画作成製販計画作成B

K001

生産管理(HA)生産計画

日次計画作成計画調整

A484K001

生産管理(HA)生産計画

日次計画作成生産計画作成

B

363

K001

生産管理(HA)生産計画

日次計画作成

所要量計算

A

K001

生産管理(HA)製品製造

設計確認

出図依頼

C52

K001

生産管理(HA)製品製造

設計確認

図面確認

A

182

K001

生産管理(HA)製品製造

設計確認

製品仕様確認

A

234

K001

生産管理(HA)製品製造

試作品

試作品部品調達

C

36

K001

生産管理(HA)製品製造

試作品

試作A

144

K001

生産管理(HA)製品製造

試作品

試作品レビュー

B

312

K001

生産管理(HA)製品製造

製造準備

部品払出し

C

314.6

K001

生産管理(HA)製品製造

内部製造

製造指図

C

K001

生産管理(HA)製品製造

内部製造

イレギュラー対応

A

○

121

K001

生産管理(HA)製品製造

製品出庫

通常出庫指示

C

○242

K001

生産管理(HA)製品製造

製品出庫

輸配送手配

C○

242

K001K001
K001
K001
K001
K001

A:INPUTとなる情報・データの在り処
システムA
システムB
パッケージソフト
その他システム、
エクセル アクセス（メニュー名を記載） （メニュー名を記載） （ソフト名称を記載）
ソフトウェア等

○

○

60

726

B：作業を行う場所をお答えください
システムA
システムB
パッケージソフト
エクセル アクセス その他システム、
手書き（メニュー名を記載） （メニュー名を記載） （ソフト名称を記載） （マクロ含） （マクロ含） ソフトウェア等○
メニュー名：＊＊＊＊
メニュー名：＊＊＊＊○

より負荷の高い
業務はどれかマニュアルの無い業務はどれか簡素化できる業務はどれか

RPAやシステムで効果の出そうな業務は？

C：OUTPUTの形式をお答えください
電子紙ファイル

なし

○
○

532.4

中間報告のポイント
生産管理(HA)工程管理

生産工程管理工程管理表確認B

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理リスケジューリングA

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理スケジュール維持検討

B

104

生産管理(HA)工程管理生産工程管理

スケジュール指示

B556.6

生産管理(HA)工程管理

生産工程管理

遅延調整

A

234

生産管理(HA)納期管理

納期回答

納期確認

B

435.6

242484■各種分析結果から、問題がありそうな業務を絞り込み深堀すべき業務を選定します。
20課題抽出
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ＳＴＥＰ.３21

『仮説、確認事項の設定』

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業務フローヒアリングの前に、仮説や確認すべき点をまとめます。
分析時に作成したヒアリングガイドを一覧で出力できます。
22

『業務フロー作成と課題データベース作成』
分析から問題のありそうな業務を見つけただけでは、その原因はわかりません。
業務フローを描くと、その原因や他の問題、業務上のボトルネックや他部門とのかかわりが見えてきます。

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業務フローやコメントは課題管理表に展開されます

改善対象業務についてはヒアリングし業務フローを作成します。
作成した業務フローは課題管理表として出力できます。
23

『問題事象（例）』
課題管理表から、下記のような問題事象を抽出します。
(実際はかなりの問題事象が抽出されます。)
問題事象
業務分担がはっきりせず業務量が増加している
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会議が多すぎ調整にも時間がかかる

入力をするとチェックをしなければならないのでその作業が負荷になるシステムが連携しておらず、２重、３重の入力になっている
どのファイルが最新で原本がどこにあるかわからない
そもそも社内の情報がわからないので二重に作成して非効率である
24

改善策の検討
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ＳＴＥＰ.４25

『業務課題と解決策の検討（例）』
問題事象

問題点

業務分担がはっきりせず業務量が増加している

業務量増
加の問
題

会議が多すぎ調整にも時間がかかる
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入力をするとチェックをしなければならないのでその作業が負荷になるシステムが連携しておらず、２重、３重の入力になっている
どのファイルが最新で原本がどこにあるかわからない

そもそも社内の情報がわからないので二重に作成して非効率である

シス
テム
連
携
問
題
データ
管理
問
題

業務課題

解決策

可視化された業務より業務担当とやるべきこと
またそのルールを明確にし管理する

配置転換マニュアル化
ワークフロー

作業の自動化を検討する

ＡＩ
ＲＰＡ
ＡＩ－ＯＣＲ

ドキュメントやメディアなどを一元管理できるしくみを検討する

情報管理
文書管理
26

『業務課題と解決策の検討（例）』
問題事象

問題点

業務分担がはっきりせず業務量が増加している

業
務量増
加の問
題

会議が多すぎ調整にも時間がかかる
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入力をするとチェックをしなければならないのでその作業が負荷になるシステムが連携しておらず、２重、３重の入力になっている
どのファイルが最新で原本がどこにあるかわからない

そもそも社内の情報がわからないので二重に作成して非効率である

シス
テム
連
携問
題

業務課題

解決策

可視化された業務より業務担当とやるべきこと
またそのルールを明確にし管理する

配置転換マニュアル化
ワークフロー

作業の自動化を検討する

ＡＩ
ＲＰＡ
ＡＩ－ＯＣＲ

複数の解決策から優先順位を決めて改善計画書・実行計画書をデ作成するー
ドキュメントやメディアなタ
管理
問
題

どを一元管理できるしくみを検討する

情報管理
文書管理
27

効果検証
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ＳＴＥＰ.５28

『 改善効果の検証』
数か月後に再調査

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追跡調査のポイント■前回調査と差分から改善効果を検証します。
新たな課題を設定し、業務改善サイクルを定着化します。
29

『スケジュール（案）』№

タスク

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－ご契約

①

ベーシック研修②

アドバンス研修①③

キックオフ
業務構造作成④

業務量調査票作成･回答⑤

フィードバックシート
確認

⑥

業務分析

⑦

中間報告会

⑧

アドバンス研修②⑨

業務フロー作成

⑩

課題まとめ

⑪

プロジェクト報告

事前第1週

弟2週

第3週

第4週

第5週

第6週

第7週

第8週

★

★

★

※貴社の繁忙状況等の要因でプロジェクトが延びる可能性が御座います。
30

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導入実績と製品仕様

31

『導入実績～業種別比較～』【業種別導入実績（ＩＴ・コンサル除く）】

導入実績
約３2０社
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ＩＴ企業
６６社

ｺﾝｻﾙ企業
３０社

ｻｰﾋﾞｽ
19社

32

『製品仕様』■サポートされるオペレーティングシステム
BPEC ver5.2.0は、次のオペレーティングシステムにインストールして実行します。
オペレーティングシステム (32 ビット版および 64 ビット版)

・Windows 8・Windows 10
・Windows 11

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■ハードウェア
・2 GB以上 の RAM (4 GB の RAM を推奨)

■サポートされる言語
・日本語

■注意事項
・インストール時にCドライブ下に「BPEC」フォルダを作成します。
※ローカルPCドライブ内へのインストールを前提としており、DaaS、VDI等の環境には対応しておりません。

・アウトプットファイルを御覧いただくには、・Microsoft Excel2007以降
・Microsoft PowerPoint2007以降
・Adobe Acrobat Readerが必要です。

33

Copyright © Mt.SQUARE Co., Ltd. All rights reserved.

導入プラン

34『ライセンス定義』
ＢＰＥＣは１名様固定のユーザーライセンスとなります。

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・非ライセンス保有者のご利用を認めておりません。
・共有端末へのインストールは認めておりません。
・仕様上、サーバー運用・DaaS/VDI環境でのご利用を認めておりません。
・ライセンス保有者様には、複数端末へのインストールも認めています。
・異動や退職に伴う、ライセンス名義の変更は別途有償となります。

35

『タイプ別導入プラン』
Ⅰ．【業務改善のご経験があるお客様】
ＢＰＥＣツールとベーシック研修に合わせて、アドバンス(実践)研修でヒアリング等のノウハウをご習得いただきます。
Ⅱ．【初めて業務改善をされるお客様】
ＢＰＥＣツールとベーシック研修・アドバンス研修に合わせて
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パイロット部門での業務抽出～業務分析まで、弊社コンサルタントがサポートいたします。
今回初めて業務改善に取り組まれるお客様には、このプランをお奨めしています。

Ⅲ．【本当にできるか不安というお客様】
ＢＰＥＣツールとベーシック研修・アドバンス研修に合わせてパイロット部門での業務抽出～課題抽出まで、弊社コンサルタントがサポートいたします。
※改善策検討までのサポートや、複数部門でのサポートをご希望の際にはご要望に応じて別途お見積いたします。
36

『タイプ①ツールと実践研修』
1.ユーザーサポート

初期費用
１拠点

ＢＰＥＣ初期導入費用¥800,000３ライセンス

ＢＰＥＣライセンス
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初期導入時ライセンス
セット値引¥582,000３ライセンスセット▲¥102,000-

分析レポート(オプション)
アドバンス研修
計(税別)

１拠点¥180,000-

前/後編

各３名

¥180,000-

1,640,000-¥▶無償Helpdesk有▶別途研修、支援、アドバイス有（有償）▶初期導入版購入特典
ベーシック(操作)研修費サービス

2. その他ご負担費用▶ライセンス保守料金(任意)１ライセンスごとに¥45,000/年(税別)▶分析レポート保守料金(任意)１拠点ごとに¥10,000/年(税別)※初年度分は保守料金不要

従業員数２００人以下 規模
導入ライセンス ３ライセンスの場合を想定した価格となります。

分析レポート機能については、導入企業様の従業員数に応じて段階的な価格設定が御座います。

37

『タイプ②ツールと分析サポート』
1.ユーザーサポート

初期費用
ＢＰＥＣ初期導入費用
ＢＰＥＣライセンス
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初期導入時ライセンス
セット値引

分析レポート(オプション)
アドバンス研修
分析サポート計(税別)

１拠点¥800,000３ライセンス¥582,000３ライセンスセット▲¥102,000１拠点¥180,000-

前/後編

各３名

▶無償Helpdesk有▶別途研修、支援、アドバイス有（有償）▶初期導入版購入特典
ベーシック(操作)研修費サービス

2. その他ご負担費用▶ライセンス保守料金(任意)１ライセンスごとに¥45,000/年(税別)▶分析レポート保守料金(任意)１拠点ごとに¥10,000/年(税別)※初年度分は保守料金不要¥180,000-

従業員数２００人以下 規模
導入ライセンス ３ライセンスの場合を想定した価格となります。

¥340,000-

分析レポート機能については、導入企業様の従業員数に応じて段階的な価格設定が御座います。

¥1,980,000-

業務抽出～業務分析を想定したサポートとなります。
対象規模は１部門(30名程度)を想定とします。

38

『タイプ③ツールと導入支援サポート』
1.ユーザーサポート

初期費用
ＢＰＥＣ初期導入費用
ＢＰＥＣライセンス
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初期導入時ライセンス
セット値引

分析レポート(オプション)
アドバンス研修

導入支援サポート計(税別)

１拠点¥800,000３ライセンス¥582,000３ライセンスセット▲¥102,000１拠点¥180,000-

前/後編

各３名

▶無償Helpdesk有▶別途研修、支援、アドバイス有（有償）▶初期導入版購入特典
ベーシック(操作)研修費サービス

2. その他ご負担費用▶ライセンス保守料金(任意)１ライセンスごとに¥45,000/年(税別)▶分析レポート保守料金(任意)１拠点ごとに¥10,000/年(税別)※初年度分は保守料金不要¥180,000-

従業員数２００人以下 規模
導入ライセンス ３ライセンスの場合を想定した価格となります。

¥740,000-

分析レポート機能については、導入企業様の従業員数に応じて段階的な価格設定が御座います。

¥2,380,000-

業務抽出～課題抽出を想定したサポートとなります。
対象規模は１部門(30名程度)を想定とします。

39

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製品価格詳細40

『ＢＰＥＣツールの価格』
商品名内容価格(税別)

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ＢＰＥＣ
初期導入費用・BPECノウハウ提供(メソッド、テンプレートなど)
・初期導入時のBPECベーシック研修※初期導入時のライセンス分無償
・Helpdesk(操作のみ)対応

８０．０万円ＢＰＥＣ
ライセンス費用

・ＢＰＥＣツール V5.2 １ライセンス
・ＢＰＥＣ保守 初年度１年分つき

１９．４万円■ＢＰＥＣツールは１名様固定のユーザーライセンスとなります。
※名義を変更には、別途名義変更料１０，０００円(税別）が発生します。
■初期導入は拠点単位で必要となります。
■２年目以降の保守料金は１ライセンス４５，０００円（税別）／年となります。
■ＢＰＥＣツールの納品は弊社案内のダウンロードサイトからとなります。
■ご請求は月末締め、翌月末でのお支払いとなります。
■初期導入後にライセンスを追加購入する際はベーシック研修は有料になります。

41

『ボリュームディスカウント』
商品名内容価格(税別)

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ＢＰＥＣ初期導入費用
３ライセンスセット

・ＢＰＥＣツール V５.2 ３ライセンス
・ＢＰＥＣ保守 １年分付き

１２８．０万円

ＢＰＥＣ初期導入費用
５ライセンスセット

・ＢＰＥＣツール V５.2 ５ライセンス
・ＢＰＥＣ保守 １年分付き

１６０．０万円

ＢＰＥＣ初期導入費用
８ライセンスセット

・ＢＰＥＣツール V５.2 ８ライセンス
・ＢＰＥＣ保守 １年分付き

１９０．０万円

ＢＰＥＣ初期導入費用
１０ライセンスセット

・ＢＰＥＣツール V５.2 １０ライセンス・ＢＰＥＣ保守 １年分付き

２３０．０万円■上記ディスカウントの適用は初期導入時のみとなります。ライセンスを追加で購入される場合は適用されません。
■４ライセンス、６ライセンスなど上記に無いライセンス数の場合は、ライセンス費用を追加し計算します。
例）４ライセンス：１２８万円＋１９．４万円＝１４７．４万円■１０ライセンス以上での同時購入の際には別途価格提示となります。

42

『分析レポートオプションの価格』
商品名レポートオプション

内容

価格(税別)

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・分析レポート作成機能(従業員数３０００人以上)
・分析レポート保守 初年度１年分つき

８８．０万円・分析レポート作成機能(従業員数２０１人～３０００人未満)
・分析レポート保守 初年度１年分つき

４８．０万円・分析レポート作成機能(従業員数２００人以下)
・分析レポート保守 初年度１年分つき

１８．０万円

■分析レポートオプションは製品版ＢＰＥＣ１拠点につき１ライセンスのお申込みとなります。

■２年目以降の保守費用は
従業員数３０００人以上

１ライセンス５０，０００円（税別）／年

従業員数２０１人～３０００人未満 １ライセンス３０，０００円（税別）／年
従業員数２００人以下

１ライセンス１０，０００円（税別）／年 となります。

■ご請求は月末締め、翌月末でのお支払いとなります。
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『研修の価格(ベーシック研修)』
商品名
ＢＰＥＣ
ベーシック研修（３時間）

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ＢＰＥＣ
ベーシック研修e-Leaning（視聴期間14日間）

内容・新規テンプレート作成機能
・業務構造作成機能
・追跡調査機能・業務分析機能・業務フロー作成機能
・課題管理表作成機能

価格(税別)

３．０万円／１名

０．５万円／
１名（14日間）■受講にはＢＰＥＣライセンスの保有者であることが前提となります。

■初期導入時に限り、ご購入ライセンス数分を無料で受講できます。
■ＢＰＥＣベーシック研修e-Learningを受講済のユーザーは、ベーシック研修を１.０万円／１名で受講できます。
■ＢＰＥＣベーシック研修は東京本社での集合研修になります。
■ＢＰＥＣベーシック研修e-Learningの、１アカウントあたりの利用期限は14日間となります。

※15日を越えてのご利用の際は、上記金額での再購入となります。
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『研修の価格(アドバンス研修)』
商品名内容

アドバンス研修(前編)
アドバンス研修(前編)
e-Learning（視聴期間14日間）

業務抽出
～業務分析

・プロジェクトの立ち上げ方法
・業務構造粒度の決め方
・業務構造ヒアリング実践
・業務分析実践

価格(税別)
３．０万円／１名
０．５万円／
１名（14日間）

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３．０万円
／１名

アドバンス研修(後編)
アドバンス研修(後編)
e-Learning（視聴期間14日間）

業務フロー作成～課題抽出

・業務フローヒアリング実践
・問題抽出／課題設定実践

０．５万円／
１名（14日間）■受講にはＢＰＥＣライセンスの保有者であることが前提となります。

■ＢＰＥＣアドバンス研修は東京本社での集合研修になります。
■ＢＰＥＣアドバンス研修e-Learningを受講済のユーザーは、オンラインワークショップ(１h／1.5万円)をご利用いただけます。
■ＢＰＥＣアドバンス研修e-Learningの、１アカウントあたりの利用期限は14日間となります。
※15日を越えてのご利用の際は、上記金額での再購入となります。

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『研修の価格(業務改善・理解研修)』
商品名
業務改善研修（４時間）
業務改善研修e-Learning（視聴期間14日間）
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業務理解研修e-Learning（視聴期間14日間）

内容
・業務抽出～分析～課題設定までの振り返り・ゴール記述書作成
・改善の方向性の検討
・新業務フローの作成
・効果試算
・改善計画書の作成
・会社とは何か？組織とは何か？業務とは何か？
・業務改善とは何か？なぜ改善が必要なのか？
・問題とは何か？課題とは何か？
・どのように解決策を考えるか？

価格(税別)
６．０万円／１名
２．４万円／１名（14日間）

０．３万円／
１名（14日間）■ＢＰＥＣライセンスの保有者であることは前提ではありません。
■e-Learningの、１アカウントあたりの利用期限は14日間となります。
※15日を越えてのご利用の際は、上記金額での再購入となります。

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ＡＰＰＥＮＤＩＸ

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『業務階層の考え方』
業務テンプレートの範囲
第一階層

総務、経理、人事などの大きなくくり
会社規模が大きいと、人事は労務、給与、人材開発などにわかれる

第二階層

業務を見易くカテゴリーでくくる
特に決めはなく、本屋などのカテゴライズのイメージ

第三階層
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第四階層

個別業務
個人が行っている業務の単位、その下の階層が業務フローになる

第五階層

業務フロー
アクティビティ（最低活動単位）の連続 またはＤｏ（する）の連続

第六階層

業務マニュアル
業務の細かい手順となる サブプロセスになる場合もある

第七階層

操作マニュアルＰＣの細かい入力方法や帳票の書き方など ＲＰＡのシナリオになる48

『 主な実務計測方法 』
業務量の測定には以下の３つの方法が知られているが、短時間の少ない工数で記入可能かつ、非定常業務の測定も容易に実施できる推定比率法を採用する。

測定方法

実測法
（連続観測法、ワークサンプリング法）

概要

メリット

デメリット

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観察者が実際の作業を観測・測定する

第三者の視点で偽りなく細かい計測が可能

観測者が必要で手間やコストが大きい

実績記入法

調査対象者が各作業にかかった時間を実績記入する

信憑性のあるデータ収集が可能

発生頻度の少ない業務の観測は長時間の継続調査が必要

推定比率法（経験見積法）対象者自身で業務のトータル時間の中での全体に対する比率から逆算し、業務量を推定する

短時間の少ない工数で記入可能
非定常業務の測定も容易にできる

回答者ごとのバラツキ、記入精度の誤差は免れない▶短期間、低負荷、簡単
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