大阪・関西万博
質問箇

公式ライセンス商品会場内オフィシャルストア営業参加事業者募集要領
質

所

問

回

質問票への回答
答

募集要領「会場内オフィシャルストアコンセプト」に「新しいテクノロ

万博全体のコンセプトも加味し、ストアコンセプトのイメー

P3

ジー、新業態、新メニューへの挑戦」で求められている領域分野

ジとして御社独自で考える新しい提案をお願いいたします。

のイメージをご教示ください。

募集要領

会期中の品出しや納品荷受け対応の人員体制検討の為、おたずね

詳細は現時点で未定です。

P4

いたします。営業時間外（24時間）、従業員は会場に出入りできその上で、搬出入等のため会場内には24時間入れることを想ますでしょうか。

定していますが、交通機関もしくは道路については制限があ
る場合があります。

募集要領

物流計画を作成の為、おたずねいたします。商品搬出入用のトP5

ラック等の大きさ規制はございますか。

大型車は10t、中型車は4t想定となっています。

募集要領

区画の決定は、「本公募における審査結果を踏まえ決定する予定

詳細はお示しできませんが、審査結果の高い事業者の希望がP5です」とありますが、事業者選定の優先順位の考え方をお聞かせ優先される見込みです。

ください。区画を総合点順に希望できるのか、ドラフト式に選ぶ
のか。
募集要領

現時点の日別の来場者予測を具体的な数値でお示しいただけます

要領6Pに記載の「大阪・関西万博 来場者輸送具体方針（アクP6でしょうか。

ションプラン）」をご参照ください。

募集要領

サブライセンス商品を開発する予定であるが、会場内オフィシャ

自店舗での販売承認について、自社開発のライセンス商品と7P

ルストアの売場構成において、独自開発商品とそれ以外のサブラ

それ以外のライセンス商品の比率の決まりは特段ございませ

イセンス商品の取り扱い比率に決まりがあれば、ご教示いただき

ん。

たい。
募集要領

協会から販売について記載にない依頼事案が発生する場合があり

現時点では想定していませんが、特殊事情が発生した場合に7Pます、と記載はあるが、想定例を示してほしいです。また依頼には、条件によって事業者さまにご相談させていただくことをついて、事業者側で受ける/受けないの選択は可能でしょうか？

想定しています。

募集要領

サブライセンス商品は、会場内外区別無く販売できるという認識

会場内で販売するサブライセンス商品については、原則会場

7P

でよいか、ご教示いただきたい。（会場内販売専用商品は企画検内専用商品となります。（会場内外で料率が異なることによ討しているが、取り扱い商品全てを会場内専用商品で揃える必要

り、会場内外で価格が変わってくることになるため、原則会がある場合、販売計画に対する影響が大きいため）

場内専用商品を販売していただくこととなる）

募集要領

万博閉幕後、売れ残ったライセンス商品在庫のセール販売等の計

現時点で未定です。

8P

画はございますか。

募集要領「従来の営業施設の枠にとどまらない新たな視点を盛り込んだ提「従来の営業施設」は一般的広義な意味で、これまでに存在8P案を行うこと。」について、ここで示す「従来の営業施設」とはしている営業施設を指します。万博のコンセプトを加味し、何を指しますでしょうか。

新しい提案をお願いいたします。

募集要領

区画内でIPを使用したテイクアウト飲食は可能でしょうか。そのテイクアウト飲食などの詳細は候補・決定事業者と追って調8P

場合、営業時間のうち、その提供コーナーの営業時間を、例えば

整となります。

夕方までなどに限定することは可能でしょうか。

募集要領

ギフトカード、金券は、利益僅かなため、キャッシュレス決済手

リストはあくまで例示ですので、どのような商品を販売され

8P

数料及びロイヤリティが発生するならば、収支が成り立つ設定とるかについては、運営事業者さまのご選択となります。

なっているのでしょうか？
募集要領

基本条件を売上歩合納付金13％+ストアライセンス料5.5％を合わ

10P

せて18.5％とし、プラス１％加算ごとに５点加点と理解しておりま たします。

申し訳ございません。様式に誤りがあります。差し替えをいすが、様式5-e 「売上納付金」記入欄に「小数点以下の提案はお控 ※小数点以下の提案はお控えください

を削除

えください」とあります。売上歩合納付金14％からが加点対象になる、という理解で合ってますでしょうか。
募集要領「（仮称）支払い手続きに関するガイドライン」の発出予定時期

10P

はいつごろでしょうか？

1 / 10

候補・決定事業者に対して別途ご提示することになります。

質
募集要領

問

箇

質

所

問

回

答

別途分担金について、各費用算出方法をご教示ください。

分担金の金額詳細及び発生有無も含めて現在未定です。

設計指針やデザイン指針があれば、ご教示いただきたい。

候補・決定事業者に対して詳細をお示しすることとなりま

11P

募集要領
11P

募集要領

す。

用役費のガイドラインの掲示はいつか。

候補・決定事業者に対して別途ご提示することになります。

通信事業者は協会指定等があるのでしょうか。

候補・決定事業者に対して別途ご提示することになります。

募集要領

営業施設及び設備を施工する業者ですが、応募事業者側の指定しそのとおりです。

11P

た業者という理解でよろしいでしょうか。

募集要領

共益費はどの程度の費用を想定する必要がありますでしょうか。

11P

仮設分担金、設備の保守、安全、修繕関係経費、防災、警備等保

11P

募集要領
11P

現時点では未定です。

安関係経費、清掃衛生塵芥処理関係経費、開業販促費の内訳、目安をご教示いただけますでしょうか。
募集要領

床仕上げ材についての質疑です。

13P

募集要項書P.13 8-5 ア床の設置欄に「協会が指示する計画床高

仕上げ床は設置していただくこととなります。

に仕上げ床を設置」と記載がございます。添付資料①には「K102.103 CON押え±0」と記載がございますが、そのまま床を貼
募集要領

らずに使用するのは可能でしょうか。
天井仕上げについての質疑です。

13P

募集要項書P.13 8-5 ウ天井仕上げ欄に「天井の仕上げをおこな 天井組を想定しています。

東（A区画）は天井組でもスケルトンでも可、西（K区画）はうこと」「小屋組みへの照明器具取付を行うことができる」と記※西（K区画）について、天井組をしない場合は法的検証

載がございます。Ｋ棟建物立面図の段面図には天井ラインがＣＨ（建築基準法）が必要となります。

3000、Ａ棟建物立面図の段面図には天井は想定天井となっております。
Ｋ棟は天井組が必要、Ａ棟はスケルトン天井が可能という理解でよいでしょうか。
募集要領

会場内、営業施設外で借りることのできる倉庫はありますか？条

現時点では指定の倉庫は想定していません。各事業者で店舗13P

件（広さ、設備、金額）についても確認したいです。

内もしくは会場外での確保をお願いしております。

募集要領

工事用の仮設電気及び水道は区画内に引き込まれたものを使用し使用可能です。

13Pてよいか、ご教示いただきたい。

募集要領「営業参加者は、使用承認を受けた営業施設について修理・変更

原則は営業時間外での装飾変更を想定しておりますが、日中14Pを行おうとするときは、その旨を前もって協会に届け出るものとでの装飾変更はご相談となります。

します。協会はその内容を審査し、適切と認める場合は条件を付して許可します」との記載について、例えば営業期間日中の店舗
装飾変更なども内容によっては可能という理解でよいでしょうか。
募集要領

原状回復工事を実施する業者についてですが、当方の指定した業15P者という理解でよろしいでしょうか。

募集要領

金種を具体的に教えてください。

そのとおりです。

決済可能なブランドは、クレジットカード、国内電子マ

15P

ネー、国内QRコード決済など60種程度を予定しております。
詳細は候補・決定事業者となった場合にガイドラインの提示とともにお示しいたします。

募集要領

POSおよび販売管理システムは弊社独自のものを使用できるのか

15P(TWINPOS Sxを使うためには開発が必要となる)

募集要領

決済は弊社が契約したアクワイアラを利用できるか

15P

2 / 10

原則として、貸与端末の使用を想定しております。

協会が契約しているアクワイアラを使用いただきます。

質

問

箇

質

所

問

回

答

募集要領

協会様から貸与のPOS、決済端末を使用するとのことですが、イ

POSシステムはインボイスのレシートに対応しています。

15P

ンボイス対応では販売主体者として一取引ごとのデータ（売価、事前のマスター登録で、適格事業者コードを登録することに消費税額など）の登録を求められていますが、販売主体者へのより、レシート印字することができます。

データ連携はどのようにお考えでしょうか？

また、インボイス取引のデータ連携は行っておらず、販売管理システムに登録されるデータにより、各事業者様の事務処理が必要となります。

募集要領

募集要領の貸与予定POSシステムにはバーコードリーダーが描か15P

れているが、同社または他社のRFID機器やシステムを連動させる みです。RFIDを読み取るための装置は、当社・他社共に接続

今回ご提供のPOSシステム周辺機器はバーコードリーダーのことは可能か。また、欠品のないスムーズなオフィシャルストア

未対応です。

運営のため、仕入検品が貸与予定POSシステムと連動しているこ

在庫管理等も未対応の為、仕入れ等のシステム管理は対応しとが望ましいが、当該機能は具備されているか、ご教示いただきておりません。

たい。

募集要領

貸与予定決済端末機に必要な設備（電気容量・通信回線）をご教

端末の詳細については、審査後決定事業者にお示しいたしま

15P

示いただきたい。また、通信回線が必要な場合、ご用意があるのす。

かご教示いただきたい。

施設までの通信回線は協会で準備いたしますが、施設内への引き込み～内部工事は各事業者負担となります。また、回線契約についても各事業者で行っていただきます。詳細は、候補・決定事業者となった場合にガイドラインの提示とともにお示しいたします。

募集要領

与信管理は営業参加者・協会どちらか選択可能でしょうか。

決済端末の貸与に関する与信管理の質問としてのご回答です

16P「キャッシュレス決済利用に際しては、別途決済手数料が発生しが、決済端末の貸与にあたっては、事業者へ申請をいただます」とありますが、手数料はいくらでしょうか。

き、決済事業者が既定の審査を行います。
決済手数料については、候補・決定事業者となった場合にガイドラインの提示とともにお示しいたします。

募集要領

オーダーエントリーシステムは、飲食だけでなく物販にも使用で今回提供するオーダーエントリーシステムは、飲食のオー16Pきる仕様でしょうか。また、指定のPOS端末は単品管理、発注シ

ダーに特化した機能となります（想定されている物販の運用

ステム、自動発注システムなどは搭載されますでしょうか。

が分かりませんが、JANコード等のバーコード読み取るためのバーコードハンディ―ターミナルは用意がありません）
販売商品の登録や在庫管理、発注等の機能も未対応となりま
す。

募集要領

貸与される・stera terminal・stera mobile・TWINPOS Sxの利用は 貸与端末の利用は必須といたします。

16P

必須でしょうか？また貸与可能な台数の上限をご提示ください。

無償で貸与する台数の上限は現時点では未定となっておりま

必要数を貸与いただけない場合の有償費用もご提示ください。

す。
無償の範囲を超えた有償貸与にかかる費用については、候補・決定事業者となった場合にガイドラインの提示とともにお示しいたします。

募集要領貸与される・stera terminal・stera mobile・TWINPOS Sxにおける 候補・決定事業者にガイドラインの提示とともにお示しいた

16P

有償オプションの詳細をご提示ください。

します。

募集要領

「当該システムに登録されたデータは、開催者が毎日利用できる

POSシステムに登録されたデータで確認できる内容は売上登

16P

ものとします。」とありますが、開催者として利用するデータに録データのみです。データにはクレジット情報や、エンド

個人情報を含みますか。含まれる場合、システム上顧客から個人ユーザーを特定できる個人情報は含まれません。

情報を収集、利用する旨の許諾を取り付ける仕組みも実装されてまた、独自の電子マネーについても同様です。

いる認識でよいですか。
募集要領

キャッシュレス決済の手数料について、具体的な料率をお教えく

候補・決定事業者にガイドラインの提示とともにお示しいた

16P

ださい。

します。

募集要領

POSのスキャナーは有償貸与でしょうか。

バーコードスキャナーについてはセットで貸与見込みです。

16P

有償貸与分の具体的な機器リスト、価格設定をお教えください。

有償貸与となる部分については、候補・決定事業者となった
場合にガイドラインの提示とともにお示しいたします。

3 / 10

質

問

箇

質

所

問

回

答

募集要領

独自の電子マネーについて、営業参加者が日次、月次の精算処理

売上管理画面が提供されます。表示される項目は下記になり

16P

時に金額照合ができる管理画面等は用意されているのでしょう

ます。

か。

・取引日 取引時間
・売上金額
・利用者名
日次、月次精算処理の金額照合専用画面の提供予定はありません。
取引日の期間指定にて、上記表示項目を確認の上、清算業務のご対応願います。

募集要領

決済端末およびPOSシステムについて、希望台数が無償提供され台数上限は現時点では未定となっております。

16P

ない場合、有償貸与が可能とのことであるが、何台まで可能で有償貸与にかかる費用については、候補・決定事業者に対ししょうか。またその単価をお教えください。

て別途お示しいたします。

募集要領

キャッスレス決済利用手数料について、それ以外に決済にかかる

決済利用手数料は現時点で明示をしておりません。

16P

手数料はございますでしょうか。

候補・決定事業者となった場合にガイドラインの提示とともにお示しいたします。

募集要領

自社で運用しているレジシステム等を一体的に導入することは可

17P

能かご教示いただきたい。

原則として、貸与端末の使用を想定しております。

募集要領

現金チャージ機について以下をご教示いただきたい。

想定している現金チャージ機の仕様は以下の通りです。各店

17P

・有線LAN接続が必要とあるが、通信の契約はどちらが実施する舗に１台設置頂く想定です。

のか、区画内までのLAN配線引き込みはA工事か。

＜現金チャージ機仕様（想定）＞・電気容量はどの程度か。

電源 商用 AC100V ±10％ 50Hz / 60Hz

・設置場所および台数の指定はあるか。

使用環境 使用温度 5℃～35℃ 使用湿度 30％～80％（但し結・運用にあたって事業者側が担うオペレーションはあるか。

露なき事）
設置方法 屋内・管理者の確認できる場所・係員が駆けつけることができる環境（外形寸法）
卓上型：270mm（W）× 340ｍｍ（D）×541ｍｍ（H）突起部含まず
架台付：610mm（W）× 575mm（D）×1,244mm（H）突起部含まず
質量 卓上型：約 16.5kg /架台付：約 36.9kg
なお、チャージ機の現金回収、集計、納金業務は、店舗側の対応は発生しない想定です。
有線LANの契約や配線引き込みについては現在調整中となっております。また、設置場所や台数についても今後調整とな
ります。

募集要領

免税対応について以下をご教示いただきたい。

貸与するPOSシステムには免税機能は搭載しておりません。

17P

・貸与予定POSシステムに免税機能は具備されているか。

また、会場内において一括して免税対応を行う施設はござい・具備されていない場合、会場内購入商品に関する免税対応を一ません。

括して行う施設・機能は貴協会側で設けて頂けるか。

免税対応をおこなう場合は、各店舗で免税店の許可を得てい・いずれの予定もない場合、免税対応はどのように行うか。

ただき、店舗ごとに対応を行っていただくことになります。

募集要領

トラフィックに関するレポートとは、出入口のピープルカウン

例示のデータも含め、どのような事項のレポートとなるかに

18P

ターカウント数との理解でよろしいでしょうか。もしくは、混雑

ついては今後調整となります。

状況（例えば何分待ちが発生した、など）の報告でしょうか。

募集要領

店内の人流に関するトラフィックで宜しいでしょうか。精度、報

お客様の流れ、レジ待ち傾向、混雑などのデータを想定して18P

告頻度によってはシステム導入が必要となるため、レポートの内

います、詳細は追って調整となります。

容について確認したいです。

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質

問

箇

質

所

問

回

答

募集要領

会場外で販売する公式ライセンス商品も会場内オフィシャルスト

会場内で販売するサブライセンス商品については、原則会場

18P

アで販売は可能でしょうか。（展開商品の重複は可能ですか。）

内専用商品となります。（会場内外で料率が異なることによ

また、会場内における商品の製造ロイヤルティの設定をご教示く

り、会場内外で価格が変わってくることになるため、原則会

ださい。

場内専用商品を販売していただくこととなる）
なお、会場内商品の製造ロイヤルティは現在検討中です。

募集要領「ごみの適正処理に関するガイドライン」、「衛生及び保健にか

18P

かるガイドライン」は年内に出されますか。ごみの処理費用の料候補・決定事業者に対して別途ご提示することになります。

金設定等、収支計画に必要な情報をいただきたいです。

募集要領

レジでの免税手続きについての記載が見当たらないが店舗で対応

各個店対応を想定しています。詳細については今後調整とな

18P

するのか

ります。

別会場にて用意されるのか。その場合支払う手数料は

いくらか

募集要領

「保険に関するガイドライン」は年内に出されますか。保険料は19P

面積按分となるが、負担する料金設定等、収支計画に必要な情報

候補・決定事業者に対して別途ご提示することになります。

をいただきたいです。

募集要領

店内清掃について、業者へ委託するとなった場合は、開催者の指19P

定業者となりますでしょうか。

現時点で未定です。

募集要領

衛生管理について、会場内オフィシャルストアの区画内で試飲・19P

試食の実施は可能かご教示いただきたい。

募集要領

会場内オフィシャルストアの区画内で調理・加工による実演販

調理は不可となります。

19P

売、またはサブライセンス事業者が商品制作の作業工程を実演す

なお、調理の範囲外での実演販売については別途調整となるる実演販売は可能か、ご教示いただきたい。

と考えております。

募集要領

万博会場内での飲食は可能かご教示いただきたい。可能な場合

詳細は今後調整することとなります。

20P

は、即時消費商品（生ビール・ファストフード類・アイスクリー

詳細は今後調整となります。

ム等）を提供しても良いか、ご教示いただきたい。

募集要領

その場で決済が完結するならば、受注販売の受付は可能でしょう

基本的に可能であると考えていますが、詳細は今後調整とな

20P

か？

ります。

（送り先を指定の上、後日配送商品の想定）

募集要領「一部の受注販売や掛け売りなど」が禁止されていますが、内容具体的な内容は追って調整となります。なお、アートや高額

20P

によっては承認いただく例もございますか。アートや高額品の受品においても、販売できる商品は公式ライセンス商品となり注などを想定しております。

ます。

募集要領

会場内オフィシャルストアを計画する上で法令上の規制等は一般

現時点で特殊な規制は想定しておりませんが、候補・決定事

20P的な内容を想定すればよいか、特殊な規制（内装制限等）はない

業者との別途調整となります。

か、ご教示いただきたい。

募集要領

購入商品の配送を区画内で承ることは可能でしょうか。

詳細は追って調整となります。

募集要領

協会が行う販売スタッフに対する説明会・勉強会など実施予定ですが、詳細は今後調整となります。

22P

頻度はどの程度で考えているのでしょうか。責任者が参加し、共22P

有でもよいのでしょうか。

5 / 10

質

問

箇

質

所

問

回

答

募集要領

ストアスタッフのユニフォームやショッパーについては今後協会

ユニフォームやショッパーは個店ごとの設定を想定しており

23P

及びMLOと調整していただきます」とありますが、指定統一品を ますが、詳細は追って調整となります。
購入するのでしょうか、もしくは当社で企画したものをデザイン承認いただき当社で制作するのでしょうか。現時点でのお考えをご教示ください。

募集要領

今後発出のガイドラインによるということですが、自社手配のト

現時点では詳細が決定しておりません。候補・決定事業者に23P

ラックでの搬出入は可能でしょうか。指定館内配送業者はありま対し別途お示しすることになります。

すか。１日あたりの搬出入に回数上限はありますか。

募集要領

出店エリア①～④は大型車による会場外からの直接搬入は可能で

23P

しょうか。

別紙の搬入経路をご参照ください。

募集要領

会場内月極駐車場の有無について確認。ある場合には併せて駐車23P

可能な車両のサイズ感を教えて下さい。

募集要領

各ガイドラインは年内には出されますか。

候補・決定事業者に対して別途ご提示することになります。

募集要領

従業員には入館証のようなものが発行されるのか。その場合は従詳細は今後調整となります。

23P

業員名簿を協会に送ったららどれくらいで発行されますか？

募集要領

9-15(1)「従業員名簿を協会に提出」において、従業員登録に必要 詳細は今後調整となります。

23P

な手続き（事前説明会・勉強会などへの参加必須等）はあるか。

会場内月極駐車場はない見込みです。

23P

会期中の増員・変更は可能か、ご教示いただきたい。
募集要領

従業員用のロッカー・レストスペースはあるのでしょうか。店舗

従業員用の休憩所は設置される見込みですが、ロッカース

23P

設計を検討するにあたり必要な情報となります。

ペースは店舗内に設置いただくこととなります。

募集要領

会場内に従業員の食事・休憩スペースはございますか。

従業員食堂及び従業員用休憩スペースについては設置する見

23P

込みです。

募集要領

9‐15 「従業員に関する事項」において、会場内で共通の従業員 従業員専用更衣室等は敷地内に設置していただく想定となっ23P

専用の更衣室・休憩所の設置は検討されているか、ご教示いただております。

きたい。

※共通の更衣室はございません。従業員用休憩室は検討して
おります。

募集要領

作業中は、清潔な外衣、帽子等を着用とありますが、販売員の服今後の調整事項ですが、基本的には各店舗（事業者）ごとに23P

装は事業者が決めていいですか？

決定されると考えています。

募集要領「頭髪及び爪を短く保ち、手指に装飾をしない。」について、条詳細については今後調整となりますが、現時点では短髪、指23P

項が厳しいため、頭髪は清潔に保ち、手指の装飾については、結輪の着用不可は強制とは考えていません。

婚指輪の着用は認めるといった変更は可能か。

募集要領

複数店舗の運営を希望することは加点要素になるのでしょうか。

複数店舗の運営は評価項目には列挙されておりません。

27P「複数店舗の運営を希望される場合は、複数店舗運営の理由、効

複数店舗運営については、各事業者の意向を聴取するもので果的な運営方法などを提案書の該当部分に記載をお願いしまあり、応募は単独店舗を想定した提案をお願いします。

す。」について、効果的な運営方法とは複数店舗を運営する事にその上で、複数店舗を希望した場合における、人員を含めたよる人員の効率化などでしょうか、具体的なイメージをご教示く

効率的な運営方策についてご提示いただきたいと思います。

ださい。

募集要領

営業提案書のうち、提案概要資料（上限20ページ）に盛り込むべ27P

き範囲は様式５ｂのみということでしょうか。

例示の資料も付属資料として含まれると考えております。

また、提案概要資料における「付属資料」の位置づけはどのようなものを想定されていますでしょうか。例えば、パースや平面図などを大きなサイズで出力したものや、体制表や商品構成目録などの理解でよいでしょうか。
募集要領

提案概要資料の上限ページ数に、表紙や目次は含まれるか。

27P

6 / 10

含まれません。

質

問

箇

質

所

問

回

答

募集要領

内装イメージパースを作成するにあたり、「万博基本素材」を使

ロゴマークやキャラクター、デザインシステムなどを使用す

27P

用してもよろしいでしょうか。その際、新たに申請書の提出が必ることは可能です。申請書の提出は不要とします。

要でしょうか。

募集要領

募集要領P27には、「提案概要資料は別途提出可です（A4サイズ

27P

20ページ以内）」と記載がありますが、P35の「提出書類一覧」の す。

申し訳ございません。P35の提出書類は20ページが正しいで

5「コンセプト・内装イメージパース・平面プラン・商品イメージ 後段の件については、大きなコンセプトになりますので、提等」には「上限10ページ」と記載されています。どちらが正しい

案概要資料(20P）の中で表現していただいてもよいという趣でしょうか？また、営業提案書の（様式5-b）の「1.営業概要」に旨です。

も「本ページの各項目については、別紙自由書式内にて表現いた
だくことも可能です」とありますが、こちらにはページ数の上限はございますか？
募集要領

No13 「納税証明書」の証明内容について、下記のいずれのもの 納税未納がないことの証明ができる納税証明書のご提出をお28Pが必要かご教示ください。
・その１（納税額等証明用）

・その２（所得金額用）・その３・その３の２

願いいたします。

（未納税額のない証明用）（「申告所得税」及び「消費税及地方消費税」について未納税額のない証明用）
・その３の３（「法人税」及び「消費税及地方消費税」について未納税額のない証明用）
・その４（滞納処分を受けたことのない証明用）

募集要領「持続可能性の確保に向けた取り組み状況について（様式６）」

協会が受託（予定）事業者には一律で提出を求めているもの

28P

はサプライヤー向けの内容だが記入は必要か。また必要な場合はです。お手数ですが提出をお願いします。

対象の商品・サービスをどのように考えるべきか。

募集要領【郵送提出物の仕様指定について】において、「※①～⑫のうち申し訳ございません。記述に誤りがございました。

29P⑤営業提案書を除く～」とありますが、①～⑫の参照先をご教示

募集要領本文は「①～⑬のうち」が正しく、⑧以降の具体的ください。

な提出物については要領P35の一覧表をご参照ください。

（募集要領P27 10-9提出書類（１）応募に必要な書類等には①～⑦となっており⑧以降が見当たりません。）

募集要領

評価項目の「キャッシュレス決済システムへの対応」とはオペ

インフラは協会が貸与するものであるため、機器運用も含め

29P

レーションのことか、インフラのことか。

た円滑なオペレーション等のことを想定しています。

募集要領「警備・安心安全」は、① 会場内の混雑対応・防犯(万引き、迷惑 店舗内の混雑対応・防犯や店舗外の混雑・行列対応など両方

30P行為)② 会場外の混雑対応③ ①②両方 いずれでしょうか。

を想定しています。

募集要領「会期前、会場外での機運醸成に資する展開と連動した会場内オ

基本的には前者を想定しています。

31P

フィシャルストアの販売計画になっているか」について、会場内
オフィシャルストアの集客・売上拡大のプロモーションなのか、
大阪・関西万博全体の機運醸成を会期前・会場外ストアで行うことなのか、どちらをより重視されていますか。

募集要領

戦略性・計画性の項目例に「警備・安心安全に関する運用」の記

警備員の配置は現時点で必須と決まっているわけではござい

31P

載がありますが、店舗への警備員の配置は事業者の役割となるのませんが、店舗内及び店舗周辺の安全管理についてご提案いでしょうか。

ただきたいと考えております。

募集要領「会期前、会場外での機運醸成に資する展開」とは応募者自身が応募者が行う展開との連動を想定しています。

31P

行う展開との連動のことか。万博協会が行う展開との連動のことか。どちらもか、ご教示いただきたい。

その他

会場内で協会本部と内線をつなぐ必要はあるか。ショップに携帯電話を設置し、その電話番号のみ協会本部へ伝えておくという運用で問題ないか。

7 / 10

本部との連携方法については今後調整となります。

質

問

箇

質

所

営業参加店舗資料集

建築工事

問

回

答

壁のA工事区分がなしとなっているが立面上に記載され 外壁のサッシはA工事に含まれています。

ているガラスサッシュ等もC工事負担でしょうか

営業参加店舗資料集

サイン工事
しょうか

A工事無しとなっているが外部にサイン設置は可能で 外部に店舗のサインを設置する場合、基本はC工事となりま
可能ならば下地含めC工事対応でしょうか？

すが、レギュレーションは追ってお示しすることとなります。

営業参加店舗資料集

営業参加店舗資料集

図中にWC（従）（想定）とあるが店舗内に従業員トイレは近辺に 東・西の両ゲート付近にあります。
ないという事でしょうか。

※別紙をご参照ください。

図中の外壁仕上げD・G・H・I・K・N・Oの仕上げが知りたいで別紙をご参照ください。

す。

営業参加店舗資料集

営業参加店舗資料集

オフィシャルショップ近辺にコインロッカーを設置する計画はご会場内にコインロッカーの設置は検討しておりますが、場所

ざいますか。

等詳細は未定です。

相当多くの物量を搬入する必要があると考えますが、搬入経路の具体的な搬出入方法については今後の調整事項となります。

確保、開店前の前面入口からの搬入等、運営面のご相談はできま
すでしょうか。

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店舗への入り口はを増やすことは可能でしょうか。また位置の変入口の場所変更、増は不可となっています。

更は可能でしょうか。

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ファサード、外壁サインの掲出範囲の制限等はありますでしょう

現時点では未定であり、候補・決定事業者に対して追ってガか。またLED等の設置は可能でしょうか。

イドライン等をお示しすることとなります。なお、LEDの設置は想定していません。

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K棟の断面図では天井、防煙垂れ壁が記入されているが、これらは C工事となります。
工事区分通りⅭ工事ですか。

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空調についての質疑です。

室外機置場の位置お及びサイズの指定はありません。

K-102.103区画の室外機置場位置の指定はありますか。その場合、 室内機の設置場所に連動することになりますが、建物の裏側

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室外機置場までの距離をお教え願います。また、室外機置き場のかつ壁沿いの適当な場所に設置していただくこになると考え

サイズ（W×D）がわかりましたらお教え願います。

ます。

建物構造の種類、扉の仕様、および外壁の仕様をご教示くださ

建物の各種仕様は別添資料を追加でご提供しますのでご参照い。外壁に断熱シートを貼ってもよろしいでしょうか。

ください。

ガラス壁面の場合、ガラス面に直接装飾（シール貼りや造作の付

外壁への断熱シート貼りは想定していません。ガラス面への加等）は可能ですか。

装飾など詳細は別途調整となります。

防煙区画はﾃﾅﾝﾄ設計でC工事に盛り込むと記載がございます。

防煙区画については別添資料を追加でご提供しますのでご参

防煙区画は何平米ごとの区画が必要ですか。

照ください。
※防煙区画は500㎡ごとです。

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スプリンクラーの増移設工事がある場合はA工事ですか。

スプリンクラーの設置はありませんが、仮に増移設工事となった場合はC工事となります。

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質

問

箇

質

所

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問回

答

会場内オフィシャルストアインフラについて以下をご教示頂きた・東（A区画）、西（K区画）とも電気容量の増強はできませい。

ん。

・※A区画の場合 電気容量の増強は可能か。※当社営業店舗から想 ・給排水のサイズ
定

電灯35kVA、動力10kVA

給水20A、雑排水100Aとなっています。

・※K区画の場合 電気容量の増強は可能か。※当社営業店舗から想 ・汚水排水に雑排水を接続することはできます。
定

電灯40kVA、動力50kVA、EHP空調含む

・汚水桝はA工事扱いです。

・給排水のサイズ

・排水立ち上げ想定位置は変更できません。（コンクリ固・汚水排水に雑排水を接続してよいか、また、臭気防止のための定）

汚水桝はA工事で設置するのか。

・厨房換気の設置はできません。

・排水立ち上げ想定位置を押して頂きたいが、変更は可能か。

・空調設備冷水の割当容量

・厨房換気の設置は不可である認識で良いか。

営業参加店舗資料集⇒冷水は東（A区画）のみ(L/min)200程度

会場内オフィシャルストア装飾について以下をご教示頂きたい。

・ファサードサイン、サインの掲出のレギュレーションは候・ファサードサインの掲出可能範囲や、サインの掲出にかかわる

補・決定事業者に追ってお知らせすることとなります。

レギュレーションはどのような内容になるか。

・協会HP（営業参加一次公募について）の営業参加店舗資料

・建物の周辺環境がわかるようなパース等資料の共有は可能か。

集をご参照ください。

・ストア建物の仕上げ、カラースキームがわかる資料の共有は可

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配管サイズ(A)65、流量・空調設備冷水の割り当て容量はどの程度になるか。

https://www.expo2025.or.jp/news/news-20231207-02/

能か。

・建物の仕上げ、カラースキームについての資料は提供でき

・ストア建物外部（壁面、サッシュ、サッシュ上部等）に対するません。

会場内オフィシャルストア意匠の反映可否と適用可能な範囲はど・ストア建物外部への意匠については、候補・決定事業者にこになるか。

追ってお知らせすることとなります。

設計ルールについて以下をご教示いただきたい。

・CADデータは候補・決定となった際に提供について調整い・CADデータの支給は可能か。（可能であれば、支給いただきた

たします。

い）

・避難扉と使用しなければならないサッシュについて特別な・避難扉と使用しなければならなサッシュや、そのほか避難に関指示はございません。

わる指示はあるか。

・外部照明計画については候補・決定事業者と追って調整す

・建物の外部照明計画の詳細について共有可能か。

ることとなります。

・外部に対して、サイネージ等を使用しての商品プロモーション・サイネージ掲出（屋外向けサイン）についても追って調整は可能かすることとなります。

・天井スケルトンでの提案は可能か。

・天井スケルトン提案は可能ですが、西(K区画）の2店舗に・ガラス面へのシート貼り等によるサイン掲出は可能か。

ついては想定していません。

・排煙窓の有効開口面積はどれくらいの大きさになるか。

・ガラス面へのシート張りについて、提案は可能ですが詳細

・後方扉へのテンキー錠の取り付けは可能か。

は追って調整となります。

・※A区画の場合 断面図の天井内にあるフレームのようなものは何 ・排煙窓面積については、候補・決定事業者に対し別途お伝
か。

えします。

・床面の耐荷重制限はあるか。ある場合は、耐荷重など詳細につ・後方扉テンキー錠については、不可ではないですが候補・

いて共有は可能か。

決定事業者と要調整となります。

・埋設配管の敷設は可能か。

・東（A区画）天井内フレームは木造のトラス・フレームと・夜間照明について、屋外照明への配慮とは具体的にはどういっ

なります。

たことか。

・床面耐荷重は、一般的なテナントとして、法令に従った数値となっています。
・埋設配管は不可となっています。（想定していない）
・店舗外の屋外照明や会場全体の雰囲気を妨げたりイメージと合わない夜間照明などを想定しています。

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K棟の空調設備に「内機Ⅽ工事」とあるが室外機はＡ工事で設置さ 室外機を含めた空調工事はC工事となります。
れるか（工事区分表では全てⅭ）。

様式集

主な仕入先の「取引先実績の高い順」とはどこでの実績抽出を想様式５-ｃ

定されていますか。類似実績店舗か、普段の商業施設などでの実御社の取り扱い実績を想定しています。

績か。

様式集

「売上納付金」の欄に、売上歩合納付金とストアライセンス料を様式5-e合算させて記入という理解でよろしいでしょうか。備考欄の歩率合算させた数値の記入をお願いします。

記入欄は売上歩合納付金の歩合（13％+α）のみ（ストアライセン
ス料は定率なので除いて）を記入するのでしょうか。
様様式「ユニバーサルサービス対応」の欄に求められていることは、店

集式5-ｇ

舗にかかるもの（ハード面）ではなくソフト面も含めた記入という理解でよろしいでしょうか。

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ハード・ソフト両面でのご提案をお願いします。

質

問

箇

質

所

問

回

様式集

危機管理体制は、会場内に限定した内容の記載でよろしいでしょ

様式５-i

うか。

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答

会場内での取り組み内容について提案をお願いします。