自己評価及び外部評価結果

令和 ２ 年度【事業所概要（事業所記入）】【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】

事業所番号1691000234

法人名

株式会社

事業所名

イエローガーデン城端

所在地

南砺市是安1151番地1

自己評価作成日

入居者様の役割維持や生き甲斐づくりに家事や軽作業の発揮できる場と個々の能力に応じた作品作りを提供しています。装飾した作品は季節感を存分に味わうことができ癒しの空間となっています。又、歌や音読、発声練習、読み聞かせは入居者様から親しまれ回想法やコミュニケーション活性化に繋がるよう支援しています。新型コロナウイルスの影響で外部との交流の機会は減りました
がお茶会、売店、BBQ大会、そば打ち体験等、様々なイベントを通して笑顔が溢れ絆が深まっています。お便りとブログでホームでの様子や声を発信。面会制限の中、ご家族様に安心を得られるようにしています。職員は社内研修の参加や月一回の勉強会を実施しスキルアップを図っています。

天正

令和3年1月7日※ 事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページ等で閲覧してください。
基本情報リンク先【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地

一般社団法人
939-8084

訪問調査日

富山県介護福祉士会

富山県富山市西中野町1丁目1-18

令和3年1月18日

目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴56 んでいる。
（参考項目：23,24,25）
利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面があ57 る。
（参考項目：18,38）
利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。

58 （参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表情

59 や姿がみられている（参考項目：36,37）
利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている

60 （参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過61 ごせている。
（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支62 援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

令和3年3月10日

評価結果市町村受理日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項

オフィス西中野ビル１階【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所理念である「感謝」「楽笑」「尊厳を守る」を実現するために、管理者はじめ職員が常時考え実践している。利用者の希望を確認しながら支援することができている。食事は、利用者からのリクエストを聞きながら毎食手作りし、食材に関しては近隣の方からいただいたり、地域のスーパーから調達したりしている。日々、利用者の満足度を上げる為に工夫している。利用者の生活を支援するために、職員として何ができるのか、何をしなければいけないのかを管理者中心に職員で話し合い、共有し実践する仕組みが確立されている。月1回のミーティングをはじめ、各委員会も社内研修会を企画しながら職員が知識を得る機会を設けている。コロナ禍の中、利用者の生活状況を頻回にブログで発信し、家族や外部の方に利用者の様子を確認できる環境も整っている。

※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します。
取り組みの成果↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての利用者の○2．利用者の2/3くらいの
3．利用者の1/3くらいの4．ほとんど掴んでいない○
1．毎日ある
2．数日に1回程度ある
3．たまにある4．ほとんどない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が2．利用者の2/3くらいが○3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができてい63 る。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の64 人々が訪ねて来ている。
（参考項目：2,20）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や65 応援者が増えている。
（参考項目：4）

職員は、活き活きと働けている。

66 （参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足し67 ていると思う。

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむ68 ね満足していると思う。

取り組

みの成果

↓該当するものに○印
1．ほぼ全ての家族と○2．家族の2/3くらいと3．家族の1/3くらいと4．ほとんどできていない
1．ほぼ毎日のように
2．数日に1回程度ある○
3．たまに4．ほとんどない
1．大いに増えている○
2．少しずつ増えている
3．あまり増えていない
4．全くいない
1．ほぼ全ての職員が○
2．職員の2/3くらいが3．職員の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての利用者が○2．利用者の2/3くらいが3．利用者の1/3くらいが4．ほとんどいない
1．ほぼ全ての家族等が○2．家族等の2/3くらいが
3．家族等の1/3くらいが4．ほとんどいない

イエローガーデン城端

1 自己評価および外部評価結果
自己外部

項目

〔セル内の改行は、（Altｷｰ）＋（Enterｷｰ）です。〕
自己評価
実践状況

実践状況

Ⅰ.理念に基づく運営
1 （1） ○理念の共有と実践

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容「感謝」「楽笑」「尊厳を守る」の理念実現への取り

地域密着型サービスの意義をふまえた事業所
組みとして、朝のミーティング時に理念に即した活「感謝」「楽笑」「尊厳を守る」を理念に掲げ、職員理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共 の目のつくところに貼っている。朝のミーティング 動目標を職員に上げてもらうことで理念の意識付けを行っている。また、生活の場面で利用者の要有して実践につなげている
時に唱和し職員間で理念の共有はできている。

2（2） ○事業所と地域とのつきあい利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

3

4

望を聞き、楽しむことのできる環境を工夫し実践している。
町内会に加入しており、広報の回覧がある。まご家族から野菜や花等の差し入れがある。地元
た、近隣の方からは季節の野菜を頂ける関係性の食品スーパーを利用し配達してもらい、地域のができている。今年度はコロナ禍で実施できてい繋がりを大切にしている。
ないが、行事には地域の方を招いたり、麦や祭り
今年度は新型コロナウイルスの影響でなかなかの際は園児が踊りを披露しに来訪する関係もでき外出ができなかった。ている。

○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知 運営推進会議の活用。
症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 自治会長、民生委員、地域包括支援センター、ごに向けて活かしている家族との意見交換、共有を行っている。

（3） ○運営推進会議を活かした取り組み

会議には町内会長、民生委員、行政職員、家族運営推進会議では、利用者やサービスの実 新型コロナウイルス感染症対策のため２回のみ が参加している。全利用者の家族に開催案内を送付しており、家族参加者も多い。会議の議題を際、評価への取り組み状況等について報告や 開催。２回は書面にて郵送。
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 ホームの活動を報告、意見交換をして職員に伝え 事前に構成委員の方から聞き取りし円滑な会議進行がなされている。議題に挙げた事故について上に活かしている共有している。

は、構成員からの助言をもらい安全対策委員会を発足した。

5（4） ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事 新型コロナウイルスの影響で今年度、市町村の保険者には月末に空き情報を提供している。利用
業所の実情やケアサービスの取り組みを積極 連絡会の開催はない。
者の生活上の困難なことについては適宜相談で的に伝えながら、協力関係を築くように取り組 空き情報報告等を行い他事業所との情報共有に きる関係ができている。
努めている。
んでいる67（5） ○身体拘束をしないケアの実践

身体拘束廃止委員会は３か月毎に開催されてい代表者及び全ての職員が「指定地域密着型る。研修会も委員会開催月に実施、委員会メンサービス指定基準及び指定地域密着型介護 三ヶ月に１回身体拘束廃止委員会を開催し、身体 バーを中心に、自分たちの日々のケアを振り返る
予防サービス指定基準における禁止の対象と 拘束の状況について検討し、ケアの見直しを行っ 内容のアンケート調査を行っている。不適切な言ている。スピーチロックの研修後は言葉掛けを意
葉や態度などについても職員になぜ不適切な対なる具体的な行為」を正しく理解しており、玄 識した関りを心掛けている。
応がいけないのかを考えさせる機会を設けてい関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取る。
り組んでいる○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止関連法について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業 社内研修会を通して虐待防止への理解を図っている。職員一人ひとりが虐待をしないという意識を所内での虐待が見過ごされることがないよう 持って防止に努めている。
注意を払い、防止に努めている
2イエローガーデン城端

自己外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々 一部の職員のみが知っている程度で知識が不十の必要性を関係者と話し合い、それらを活用 分な状況である。２月に研修する予定です。
できるよう支援している

9○契約に関する説明と納得契約の締結、解約また改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 契約時には、一つひとつの項目を説明し、理解納得していただいたことを確認している。
明を行い理解・納得を図っている

10 （6） ○運営に関する利用者、家族等意見の反映

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

家族からの要望を汲み上げサービスの向上を図

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 玄関に相談ポストを設けている。ご家族に面会時 ることを積極的に実施している。手段として、家族員ならびに外部者へ表せる機会を設け、それ に意見や要望を聞き取りする。要望は職員間で検 の面会時に職員側から積極的に要望等を聞き取討し、サービスの向上に繋げている。
りしている。具体的には、コロナ禍でオンライン面らを運営に反映させている（例 職員の伝達、言葉遣いについて）

11 （7） ○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている会を実施してほしいとの要望が聞かれたため、オンライン面会ができる体制を整備した。

管理者は、業務遂行や円滑な運営にむけて、職日頃から職員の提案や要望を聞き取りし、月１回 員に要望などを適宜聞き取りするように心がけての全体会議で検討、運営に反映させている。
いる。聞き取った内容に関しては、月１回の会議（例 管理者会議で相談し、回答をもらっている） で報告し職員間で共有している。管理者は職員からの要望について迅速に改善対応している。

12○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、や 随時、職員の面談を実施。
困っていること、資格取得の意思等を確認していりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう る。能力や努力を評価する体制を導入した。
職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受け 資格取得や外部研修の希望を把握、勤務調整して働きやすい環境に努めている。毎週社内の研る機会の確保や、働きながらトレーニングして 修を実施。他拠点との交流を深めている。
いくことを進めている

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する 新型コロナウイルスの影響で今年度、市町村の機会を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互 連絡会の開催はない。
訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上 月１回の管理者会議を通して他拠点との情報交換を行っている。
させていく取り組みをしている3

イエローガーデン城端自己外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係
15
サービスを導入する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、 アセスメント作成時、ご本人を交えて本人の思いを聞き取りしている。安心して過ごして頂けるよう本人の安心を確保するための関係づくりに努 信頼関係を気づきながら関わっている。
めている

16

○初期に築く家族等との信頼関係サービスを導入する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けなが アセスメント作成時、ご家族との話し合いを実施。
ご家族の意向や仕事の事情、健康にも気を配りら、関係づくりに努めているながら関係づくりを築いている。

17○初期対応の見極めと支援サービスを導入する段階で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、 困りごとや不安を聞き取りし、ホームでどのような対応ができるか提案し、家族の介護軽減にも努め他のサービス利用も含めた対応に努めている ている。

18

○本人と共に過ごし支えあう関係
職員は、本人を介護される一方の立場におかず、暮らしを共にする者同士の関係を築いて 利用者を交えてできる関りを意識して取り組むようにしている。
いる
相互に支え合うような関係をつくりたい。

19○本人を共に支えあう家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場におか 月１回のお便りやメール・メッセンジャーアプリ・面ず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本 会・電話等で状況を報告、相談を行っている。
ホームページのブログで活動の様子や写真を載人を支えていく関係を築いているせている。

20 （8） ○馴染みの人や場との関係継続の支援

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や 面会制限につき知人の訪問は減ってきているもの コロナ禍の中、家族とは手紙や電話でやり取りし場所との関係が途切れないよう、支援に努め の、手紙が届いたり電話での交流を図っている。 ており関係継続の支援を行っている。また、事業ホームから年賀状を出している。
所近くの馴染みのある公園に散歩に出かけていている
ホームページのブログで活動の写真を載せてい る。活動の様子を、ＳＮＳで発信し、家族や知人にる。

21

見てもらえる環境が整っている。

○利用者同士の関係の支援
利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤 集団に馴染めず衝突することもある。その時は職立せずに利用者同士が関わり合い、支え合え 員が関わり、お互いが気持ちよく過ごせる環境をつくれるよう座席替えやテーブルを増やして対応るような支援に努めている
している。

4イエローガーデン城端自己22外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本 契約が終了したあともご家族との関係性を大切に人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努 し、相談があれば支援するよう努めている。
めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23 （9） ○思いや意向の把握
アセスメント時に意向の確認を行っている。

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の 意思疎通の困難な方はご家族から聞き取りしてい 入居時に家族にセンター方式を記入してもらって 日々の暮らしの中で、変化する生活の意向等、追いる。入居後に関しては、日々のかかわりの中か把握に努めている。困難な場合は、本人本位 る。
記される情報について誰が見てもわかりやすいよら利用者の思いを聞き取りしている。聞き取った
在宅での生活の様子は、入居時に、センター方式うに、アセスメントシート、ケア記録を工夫されるこに検討している
情報はセンター方式に追記し、生活の様子は記
アセスメントの記入をご家族に依頼し、把握してい録し、職員で共有している。
る。

24とに期待したい。

○これまでの暮らしの把握
ケアマネからの情報、ご家族の面談や訪問、日々一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生 の関りの中、ご本人の話されることから把握する
活環境、これまでのサービス利用の経過等の ようにしている。
在宅での生活の様子は、入居時にセンター方式把握に努めている
アセスメントの記入をご家族に依頼し、把握している。

25○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

日常の関りや職員間で情報を共有しながら、一人ひとりの生活リズム・心身の状態把握に努めている。

26 （10） ○チームでつくる介護計画とモニタリング

職員が２名程度ずつ利用者を担当している。計画

本人がより良く暮らすための課題とケアのあり モニタリングは介護職員に実施してもらっている。 作成担当者と担当職員が日々のケース記録から方について、本人、家族、必要な関係者と話し 職員の意見や介護記録を通して介護計画を作成 課題を抽出し、モニタリングを実施している。３か月を見直し時期としており、その際は、家族にも状合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、 している。
状態が変わったら随時見直しを行っている。
況・状態を伝え、家族の意向を聞きながら介護計現状に即した介護計画を作成している画を立てている。

27○個別の記録と実践への反映
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工 ケース記録を個々に記録している。
夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有 記録の研修は実施しているものの全般に不十分しながら実践や介護計画の見直しに活かして だと感じている。今後勉強会を重ねていきたい。
（2021年１月研修予定）
いる28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われな急な受診などご家族が対応できない場合は、通い、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り 院介助等、柔軟に対応している。
組んでいる

5

イエローガーデン城端

自己29

外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容○地域資源との協働一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全 感染予防のためボランティアの受け入れや地域で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援 住民との交流ができない状況にある。
している

30 （11） ○かかりつけ医の受診支援

かかりつけ医を継続するか、事業所の協力医に受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、 利用者ご家族の希望するかかりつけ医を選択し するかは選択してもらっている。受診に関しては納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係 受診・往診を実施している。
基本家族としているが、状況により事業所からのを築きながら、適切な医療を受けられるように 必要に応じ受診時情報提供書類を作成している。 付き添い対応もしている。また、医療機関と情報緊急時、訪看、総合病院、開業医ともに24時間オ を共有している。緊急時は、かかりつけ医、協力支援している
ンコール対応できる体制が整っている。

31

医ともに24時間対応してもらえる体制が出来ている。

○看護職との協働
介護職は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職や訪問看護師等 週1回訪問看護師がきている。に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診 日常的な健康管理・相談等連携を図っている。
や看護を受けられるように支援している

32○入退院時の医療機関との協働利用者が入院した際、安心して治療できるように、又、できるだけ早期に退院できるように、 介護サマリーを作成し入院した際に渡している。
ソーシャルワーカー、ご家族との連絡を密にとり情
病院関係者との情報交換や相談に努めてい 報の把握に努めている。
る。あるいは、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
33 （12） ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援医療との連携を図りながら、利用者の状態に応じ重度化した場合や終末期のあり方について、 契約時に「看取り対応への指針」をご家族に説明 て対応できている。その際には、本人、家族への早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、 している。重度化や状況に応じて意向の確認を行 意向をくみとっている。職員研修として、看取り研修を社内で開催し、重度化、看取りケアの知識を事業所でできることを十分に説明しながら方 い、医師や看護師と連携し対応している。
得る機会を設けている。また、法人内の訪問看護針を共有し、地域の関係者と共にチームで支 ５月に看取り研修を実施している。
ステーションとの連携が図られている。
援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
34
利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての 定期的な訓練は行っていない。
職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的 一部の職員は対応できるが外国籍の職員もいるため不十分である。に行い、実践力を身に付けている
今後は研修をしていきたい。

35 （13） ○災害対策

利用者全員参加による地震、火災を想定して自火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わ 年２回の自衛消防訓練（防火）を実施。新型コロ 衛消防訓練が実施され、利用者が初期消火訓練ず利用者が避難できる方法を全職員が身につ ナウイルスの影響で消防署の立ち合いと指導は にも参加している。災害時の自治会への協力体ない。防災時は駅裏建物に避難する。災害時用けるとともに、地域との協力体制を築いている 持ち出しバッグを準備。スタッフの緊急連絡網を 制については、運営推進会議を通し打診している状況である。また、法人グループ内での災害時の応援体制は確立されている。

実施。

6

イエローガーデン城端

自己外部

項目

自己評価
実践状況

実践状況

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 （14） ○一人ひとりの尊重とプライバシーの確保
プライバシー尊重について、職員からアンケートを事業所理念の実現に向けて、プライバシーの配一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバ実施する。職員間の申し送り、入浴、排泄時等のシーを損ねない言葉かけや対応をしている

慮についての職員アンケート調査を実施し、アンプライバシーについて振り返った。利用者の立場
ケート調査結果を踏まえケアの振り返りを実施しに立ち、されて嫌なことはしない、自分だったらこている。また、常に職員には理念に通ずるケアにうして欲しいと思うことを大切にしながら関わって取り組むよう意識付けがなされている。
いきたい。

37

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている38○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日を 個人の生活リズムに合わせて、希望に沿って関わるようにしている。
どのように過ごしたいか、希望にそって支援し （居室で好きなTV番組を見る等）ている

39○身だしなみやおしゃれの支援
その人らしい身だしなみやおしゃれができるよ 着替えの準備は希望を聞きながら一緒に行うようにしている。
うに支援している

創作活動はいくつか提案し、やりたいことを選んでもらっている。
おやつは大皿に取り好きな物を選んでもらっている。
着替え時の洋服選び等、一緒に行っている。

日々、髭剃りやブラッシング等の声掛けをしている。爪切りは様子をみて職員が切っている。
訪問理美容を活用している。

40 （15） ○食事を楽しむことのできる支援

食事の献立は利用者の意向を聞きながら毎食手食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの 皮むき、ごますり、食器拭きを手伝ってもらってい 作りしている。近隣の方や入居者の家族からいた好みや力を活かしながら、利用者と職員が一 る。切り方、味付け、調理の仕方をたずね、教えて だいた野菜も食材として使用し、野菜の皮むき作もらうこともある。
業などは利用者に手伝いをしてもらっている。行
緒に準備や食事、片付けをしている
行事食を計画し、楽しんで頂いている。

事食も充実しており、お弁当やそば打ちなども実施している。

41○栄養摂取や水分確保の支援
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、 歯、咀嚼、嚥下の状態を観察し、その方に合った食事形態を考え提供している。
習慣に応じた支援をしている

42○口腔内の清潔保持
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じ 毎食後、声掛け誘導を行っている。
汚れの確認、残渣物が出なくなるまでうがいを声た口腔ケアをしている
掛け保清できている。

7

イエローガーデン城端

自己外部

項

自己評価
実践状況

目

実践状況

43 （16） ○排泄の自立支援

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひ 排泄の記録をつけ、排泄リズムを把握しトイレ誘とりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、 導を行っている。排泄動作を声掛けし、自身で行えるように関り、難しい部分を介助するようにしてトイレでの排泄や排泄の自立にむけた支援を いる。
行っている
定時に誘導することでパッドの使用量が減った。

44

排泄委員会が中心となり、利用者個々の尿量を測定し、排尿量に適したパッド選択をしている。また、利用者の状態や要望に応じ排泄用品を選び介助を実施している。排便に関する取り組みとして乳製品の提供やこまめな補水を促している。

○便秘の予防と対応
便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予 排便記録をとり、リズムの把握に努め十分な水分補給の促しと、牛乳などを提供している。
防に取り組んでいる

45 （17） ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々にそった支援をしている

46

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

概ね月曜日から土曜日の間に基本週2回入浴し入浴拒否や受診と重なる時は順番を変更する、てもらっている。体調不良者や外出日等で入浴が後日にする等、試みている。ご本人のペースに合できなかった場合には代替日を設けている。入浴わせゆっくり入浴してもらっている。
剤を使用したり、利用者のペースに合わせた入浴入浴剤、ゆず湯等変化もつけている。
支援が出来ている。

○安眠や休息の支援
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に その方の生活リズム、体調に合わせて適時休養応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れる を介助している。室温、明るさに配慮し、上着・靴下を脱いでゆっくり休めるよう声掛け、一部介助でよう支援している
きている。

47

48

○服薬支援
一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている

複数の職員で薬を確認。口腔内に薬を入れる介助、飲み込みまで見守り、確実に服用して頂いている。服薬情報ファイルを各ホールの職員机に設置し、内容を共有できるようにしている。

○役割、楽しみごとの支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、 家事作業やゴミ箱作り、希望される軽作業をお願
一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜 いしている。お礼を伝え役に立ったことを感じて頂
好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしてい いている。作品作りを通して達成感を味わって頂いている。
る49 （18） ○日常的な外出支援

感染症対応をとりながらドライブ、ホームのまわり一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に を散歩。ファストフード店でコーヒーを買い、景色出かけられるよう支援に努めている。又、普段 を見ながら楽しむ等の外出支援を行っている。屋は行けないような場所でも、本人の希望を把 外に出ることで気分転換を図っている。天気の良握し、家族や地域の人々と協力しながら出か い日は外へ出たいと希望される方がおり、散歩している。
けられるように支援している

利用者の要望を聞きながら感染対策を行い外出支援ができている。また、利用者から「自宅へ一度かえりたい」との要望を受け、家族と協力し自宅への外出の援助を行った。利用者の要望を家族、事業所との協動で実現出来ている。

また、バーベキューを実施した。

8イエローガーデン城端自己外部項

自己評価
実践状況目実践状況

50○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、 ご家族からお金を預かり、１名の方は自己管理している。ホームで２回売店を開催、思い思いの物お金を所持したり使えるように支援しているを選び購入してもらっている。

51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている 年賀状を家族へ書いてもらっている。電話をかけ

外部評価
次のステップに向けて期待したい内容

たいと希望される方には要望に応え、職員が介助している。

52 （19） ○居心地のよい共用空間づくり

53

食事の席と、くつろぐスペースが区別されている。
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、共有の空間は毎日掃除を行い、清潔を保ち、こま また、フロア内で職員が趣味で行っているオカリ浴室、トイレ等）が、利用者にとって不快や混めな換気を行っている。
ナが演奏され、癒しの音色が流れている。利用者
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度 季節に応じた物を利用者と創作、飾りつけし大変 も音色とともに歌詞を口ずさんでいる。利用者と一など）がないように配慮し、生活感や季節感を 喜ばれている。
緒に作成した季節を感じる壁画や、職員が手作り採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をした季節を感じる小物も置かれている。
している○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
共用空間の中で、独りになれたり、気の合った ソファーや玄関等にイスを置き、自由に座れるよう利用者同士で思い思いに過ごせるような居場 にしている。
気の合った利用者同士で会話をしたり、交流でき所の工夫をしているるようにしている。

54 （20） ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている55

ベッドまわり等清潔を保ちながら、本人の使いや 居室内は利用者の状態に応じて安全に動くことがすいようにベッドやタンスの配置を工夫。
できる配慮がなされている。壁には孫と撮影した自宅から馴染みの物を持参している。
写真が飾られている。また、馴染みの物として茶居室内の壁飾りの希望があれば沿うようにしてい 道具を持ち込んでいる方がおり、お茶会の行事のる。
際、茶道具を使ってお茶をたててもらっている。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立し 自分の部屋、トイレがわかるように貼り紙をした。
余暇活動の時、自分の好きな物を選べるように押た生活が送れるように工夫している
し入れの届きやすいところに置いてある。

9イエローガーデン城端

２ 目標達成計画

事業所名

イエローガーデン城端

作成日： 令和 3年 3月 10日
目標達成計画は、自己評価及び外部評価結果をもとに職員一同で次のステップへ向けて取り組む目標について話し合います。
目標が一つも無かったり、逆に目標をたくさん掲げすぎて課題が焦点化できなくならないよう、事業所の現在のレベルに合わせた目標水準を考えながら、優先して取り組む具体的な計画を記入します。
【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

23

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

利用者の思いの把握が不十分な利用者もいる。
日々の暮らしの中で、変化する生活の意向等、追記される情報についての記録ができていない。

利用者の思いを知りその人らしい生活ができる。

①利用者の心の変化、その時々の思いを記録に残し、ケアに繋げる。
②アセスメントシートのC-1-2シートを活用、最期をどうやって生きていきたいか聞き取り、看取りに活かせるようにする。

目標達成に要する期間

12ヶ月

2ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月
注）項目の欄については、自己評価項目の№を記入して下さい。項目数が足りない場合は、行を挿入してください。

10

イエローガーデン城端