（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２４年１１月２６日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８９５１０００４８

法 人 名

社会福祉法人
花水木

事業所名
所 在 地
自己評価作成日
※

木犀会

岩瀬館

ユニット名

大空

〒３０９－１２１１
茨城県桜川市岩瀬２２９－１
平成２４年５月５日

評価結果
市町村受理日平成２４年１１月２２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0895100048-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２４年７月２７日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２４年１１月１２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
開設時より、利用者お一人お一人が、残された機能を維持して、自分らしく生活が出来るように支援 させていただいています。
利用者様の生活リズムに併せて、笑顔の有るホームを目指しています。全職員が、きめ細やかなサービスを心掛けています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
管理者は明るく暖かい事業所を目指し、声掛けひとつで利用者の表情が変わることを心に留めてき
め細かい支援をしており、職員は「利用者あっての自分」との意識を持ちながら利用者を第一に考え、利用者のペースに合わせた支援に努めている。
整理整頓、清掃が行き届き、清潔感溢れる事業所である。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営目○理念の共有と実践

1

地域密着型サービスの意義を踏

1 まえた事業所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○事業所と地域とのつきあい

2

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

法人理念及びホーム方針を基本とし管理者と職員で「自立支援を目指て、共に暮らすため、朝の申し送り し、地域とのふれあい、笑顔で共にやカンファレンスの際、共通理解に 支えあいながらアットホームな生活
つながるよう話し合いを行い、実践 を共に楽しむ」との地域密着型サーしている。
ビスの意義を踏まえた理念を作成
し、玄関や居間など誰もが見易い場所に掲示している。
毎朝礼時にユニット毎に理念を話し合い、共有しながら理念にそったケアに努めている。
昨年来より地区会員となり、地域の昨年より自治会に加入し、利用者
ゴミ拾いや消防団に参加。こども
は職員と一緒に清掃活動に参加した
110当番も継続して、登下校の小学 り、「岩瀬祇園」などの町内会の祭生と交流している。
事に出かけている。
事業所は子ども１１０番に登録しており、下校時の小学生が水筒に水を貰いに立ち寄っているほか、児童が怪我をした時には手当をするな
ど、日常的に地域の一員として交流している。
認知症サポーターとして、地域に協力している。地区会では、上記の通り利用者と共に、地域活動に参加している(お祭りなどに参加）。

運営推進会議を２ヶ月に１回開催○運営推進会議を活かした取組み 年６回、地域の代表・行政・利用者・ご家族などに、入居者状況の報 し、利用者の入退去状況や事業所の告、行事見学・参加、要望などを話 活動状況を報告しているほか、委員し合っている。グループホームや認 から質問や要望を受け、サービスの運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価への取り組 知症への理解につなげ、地域との交 質の向上に活かしている。
委員の出席は半数程度で、市職員
み状況等について報告や話し合い 流を図っている。
や地域包括支援センター職員、民生を行い、そこでの意見をサービス
委員は毎回出席しているが、家族等向上に活かしているの出席が殆ど無い状況である。
2

運営推進会議に家族等の参加が得られるよう、年間開催計画を作成して家族等に周知するなどの工夫をし、参加を働きかけることを期待する。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

項

目

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

運営推進会議への参加や利用者の入管理者は市担当者や地域包括支援
居・退去の連絡など、福祉サービス センター職員に利用者の入退去状況の連携を取っている(介護長寿課、 を報告したり困難事例を相談するな
市町村担当者と日頃から連絡を 地域包括支援センター、社会福祉課 ど、日頃から連携を密にして協力がなど）。
得られる関係づくりに努めている。
密に取り、事業所の実情やケア市が開催するグループホーム連絡
サービスの取組みを積極的に伝え協議会や、市職員や地域包括支援セ
ながら、協力関係を築くように取ンター職員が必ず出席する運営推進
り組んでいる
会議で活発な意見交換をしている。
○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

当然のことながら、現状は、身体拘職員は身体拘束の弊害を理解する
身体拘束排除に向けたマニュアル
束の対応はしていない。身体拘束を とともに身体拘束をしないケアを基 の作成と職員研修の実現を期待す
しない介護サービスを行っている。 本としているが、調理や入浴介助な る。
どに手をとられ見守りができる職員が少ない場合は、ユニットの入口を施錠する場合がある。
月１回のユニット会議で、玄関の施錠や身体拘束をしないケアについて話し合っている。
身体拘束排除に向けたマニュアルを作成していないが、マニュアルの整備と職員研修の実施に向け、現在準備中である。

従来より、法人本部を核とした研修を行っている。カリキュラム中に、管理者や職員は、高齢者虐待防 「身体拘束・虐待防止」の研修を励
止法等について学ぶ機会を持ち、 行している。
利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 管理者や介護支援専門員など、権利擁護に関する制度を学んでいる。
活用○虐待の防止の徹底

7

8

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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項

目

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己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

理解し易く、わかりやすい丁寧な説明を心掛けている。説明・同意してただき、契約の締結をしている。ま
契約の締結、解約又は改定等の た、事前に契約書を見ていただくこ
際は、利用者や家族等の不安や疑 とも励行しています。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

事業所独自の家族アンケートを実○運営に関する利用者、家族等意 運営推進会議での要望や外部評価の利用者家族アンケートを参考にして 施したが、回答が全て「良い」で見の反映いる。また、家族に対する面会や電 返ってくる経緯があり、現在は外部話連絡などでのご意見をホーム運営 評価の家族アンケートを参考に運営につなげている。
につなげている。
毎月請求書の送付時に「希望・意
利用者や家族等が意見、要望を見等をお聞かせください」との手紙
管理者や職員並びに外部者へ表せを同封し、家族等の思いを汲みあげる機会を設け、それらを運営に反る工夫をしているほか、家族等の面映させている
会時や電話連絡時に利用者の日頃の様子を伝えて意見や要望を聴き、出た意見等を運営に反映させている。
人事考課や目標管理制度を行い、個管理者は月１回の職員会議や朝の別面接時に行っている。また、職員 申し送り時に職員から意見や希望を会議など、随時職員意見を集約し聞き運営につなげているほか、年２て、反映している。
回法人本部が職員を対象に実施する
目標管理制度の中で、職員が意見や代表者や管理者は、運営に関す要望を記入する書類を設けたり面接る職員の意見や提案を聞く機会をを行い、意見等を汲みあげて運営に設け、反映させている
反映させている。
○運営に関する職員意見の反映

117

就業規則・給与規程など、完備している。また、上記人事管理制度を通代表者は、管理者や職員個々の して、職員能力の向上ややりがいを
努力や実績、勤務状況を把握し、 持って就業してもらっている。
給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

法人本部を中心に、研修委員会を設置している。新入職員、中堅職員な代表者は、管理者や職員一人ひ ど、研修会・勉強会を実施している。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
年６回、グループホーム協議会に参○同業者との交流を通じた向上
加して、同業他社との交流を図って代表者は、管理者や職員が同業 いる。情報交換、地域密着施設とし者と交流する機会をつくり、ネッ て、地域に貢献することを検討してトワークづくりや勉強会、相互訪 いる。
問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
事前調査にて、利用者やご家族の事
前の意見を確認している。不安や悩サービスの利用を開始する段階 みを傾聴して、当館との信頼関係をで、本人が困っていること、不安 築く努力をしている。
なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 管理者、介護支援専門員、計画作成担当者、職員が連携し、ご家族とのサービスの利用を開始する段階 話し合いを通して、共感することかで、家族等が困っていること、不 ら関係作りを行っている。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

16

ご家族と面会を行い、事前調査などで必要な支援を届けるように努力しサービスの利用を開始する段階 ている。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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況

外 部 評 価実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 共に暮らし、共に笑いあい、支えあうことを方針に掲げて、共同で日常生活を共に暮らしている。利用者の職員は、本人を介護される一方 笑顔から、職員は働く意欲を戴いての立場に置かず、暮らしを共にす いる。
る者同士の関係を築いている

19○本人と共に支え合う家族との関 ご家族に協力していただくことで、生活が安定している。ご家族との外係
出、食事、そして、病院受診などを職員は、家族を支援される一方 協力していただいている。食事に関の立場に置かず、本人と家族の絆 しても、季節の食材や利用者の好きを大切にしながら、共に本人を支 な物を提供していただいている。
えていく関係を築いている

20

職員は利用者の馴染みの美容室や○馴染みの人や場との関係継続の 顔馴染みの美容室への外出や知人の来館など、継続した支援を心掛けて 墓参りへの付き添いを支援している支援
いる。
ほか、利用者の友人の面会時には居心地よく過ごせるよう声をかけたり見守っている。
本人がこれまで大切にしてきた利用者の希望で兄弟に電話をかけ馴染みの人や場所との関係が途切るなど、これまで大切にしてきた人れないよう、支援に努めているや場所との関係が継続できるよう支援に取り組んでいる。

8

次のステップに向けて期待したい内容

利用者同士、リビングや外出などで会話を楽しくする工夫を重ねてい利用者同士の関係を把握し、一 る。リラックスした場の提供、職員人ひとりが孤立せずに利用者同士 も一緒となり、支えあっている。
が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21○関係を断ち切らない取組み
22

ご家族と面会を行い、近況を確認している。

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
職員は利用者一人ひとりの生活歴
お一人お一人の生活暦や訴えをお聞
きして、必要な支援を提供してる。 を把握するとともに、利用者とのス
各職員が、申送りや職員会議などで キンシップを図りながら思いや意向
利用者支援の共通理解をしている。 の把握に努めている。
意向の把握が困難な利用者の場合一人ひとりの思いや暮らし方のは、利用者に寄り添いコミュニケー
希望、意向の把握に努めている。
ションを図りながら利用者が発信す困難な場合は、本人本位に検討しるシグナルを捉えたり馴染みの関係ている。
づくりに努め、その中での気付きを記録して職員で共有している。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

本人と家族から生活状況をお聞きしたり、また、他機関から情報提供を得ている。

生活リハビリの中で、身体状況など
や日毎のレベルを見極めて、その状態にあった対応に努めている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
計画作成担当者や主任、担当職員○チームでつくる介護計画とモニ 利用者ごとに担当職員を配置して、担当職員と計画作成担当者が共にケ でカンファレンスを行い、担当職員
タリング
アプランを作成している。毎月、ケ が利用者や家族等から聴いた意見等を取り入れて介護計画を作成してい本人がより良く暮らすための課 アカンファレンスを開催しているる。
(ご家族に趣味や馴染みの物などを10 題とケアのあり方について、本モニタリングを行い６ヶ月毎に介お聞きして一緒に考えていただいて人、家族、必要な関係者と話し合護計画を見直すとともに、利用者のいる）。
い、それぞれの意見やアイディア
心身の状態に変化が生じた場合は随を反映し、現状に即した介護計画
時現状に即した介護計画に見直してを作成しているいる。
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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

ケース記録、日誌、朝夕方の申し送り簿など、職員間で情報を共有して日々の様子やケアの実践・結いる。特に、朝の申し送り時に、ミ果、気づきや工夫を個別記録に記 ニカンファレンスを開催する事もあ
入し、職員間で情報を共有しなが る。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 お墓参り、ご自宅訪問、ご主人と一緒に食事を取るなど、きめ細やかな所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に 支援を心掛けている。見学会や介護生まれるニーズに対応して、既存 相談会などを開催している。
○個別の記録と実践への反映

27

28のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる地域のボランティア(地区会）など、訪問活動を実施していただいて一人ひとりの暮らしを支えてい いる。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
現在は利用者や家族等の希望によ
ご本人のかかりつけ医や医療連携機○かかりつけ医の受診支援
関との関係を保ち、受診後の結果は り全員が協力医療機関の医師をかか
必ず家族と報告・相談を取り合って りつけ医としている。
受診は、本人及び家族等の希望受診は家族等の付き添いを基本といる。利用者、家族の希望を尊重し11 を大切にし、納得が得られたかかしているが、職員が付き添った場合
た対応を実施している。
りつけ医と事業所の関係を築きな
は、受診結果を必ず家族等に報告しがら、適切な医療を受けられるよている。
うに支援している○地域資源との協働

29

30

法人本部との連携を行い、介護保険制度の医療連携を実施している。日
介護職員は、日常の関わりの中 常の変化にも、速やかに医療機関とでとらえた情報や気づきを、職場 の連携を行っている。
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

入院時、迅速に情報提供を行っている(個人情報の扱いには留意してい利用者が入院した際、安心して る）。また、定期的に職員面会、医治療できるように、また、できる 師・看護師とご家族との連携を取だけ早期に退院できるように、病 り、対応している。
院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
事業所は看取りの経験はないが、職員が安心して重度化や看取りケ○重度化や終末期に向けた方針の 医療連携体制を中核として、家族と関係機関と連携を取って、重度化や 今年度から重度化や終末期支援に取 アに取り組めるよう、職員研修の早共有と支援り組む方針である。
終末期の支援に取り組んでいる。
期実施を期待する。
重度化した場合や終末期のあり「重度化対応・看取りに関する指方について、早い段階から本人・
針」や「同意書」を作成し、秋に開12 家族等と話し合いを行い、事業所
催する家族会で説明ができるよう準でできることを十分に説明しなが備を進めるとともに、今後は職員研ら方針を共有し、地域の関係者と修を実施することとしている。
共にチームで支援に取り組んでいる
職員全員が救急救命講習に参加して○急変や事故発生時の備えいる。今後も定期的に講習受講を行う。急変時や事故発生時の対応マ
利用者の急変や事故発生時に備ニュアルに基づき、勉強会を実施しえて、全ての職員は応急手当や初ている。
期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている○入退院時の医療機関との協働

32

33

34

毎月、避難訓練を実施。地域内消防
年２回消防署立会いのもと消火や避難訓練に近隣住民の参加が得ら団の協力を得ている。災害対策マ
通報、避難の総合訓練を実施してい れるよう、運営推進会議で話し合っ
ニュアルなど、最新の対策を検討し るほか、毎月地域消防団の協力を得 たり、区長を通して働きかけることている。
て避難訓練を実施しているが、避難 を期待する。
訓練に近隣住民の参加を得るまでに火災や地震、水害等の災害時は至っていない。
13 に、昼夜を問わず利用者が避難で総合訓練実施後に消防署の総括をきる方法を全職員が身につけると受けるとともに、明らかになった課ともに、地域との協力体制を築い
題を話し合い、記録して次回の訓練ているに活かしている。
米や食料、飲料水などを備蓄して
いる。
○災害対策

35

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
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Ⅳ

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項

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状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプラ 法人本部の内部研修会で「接遇につ 職員は法人本部の研修会で接遇について」を学び、その研修内容を活か いて学び、介護現場での対応に活か
イバシーの確保
すことを励行している。職員会議な している。
特に言葉遣いについては、人生のど、機会有るごとに職員間で個人のプライバシー確保について、話し合 先輩であるとの尊敬の心で接し、利用者一人ひとりに対して適切な言葉いをしている。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇で対応している。
りやプライバシーを損ねない言葉
個人ファイルは施錠できる棚に収かけや対応をしている
納し、プライバシーの確保に努めている。
○利用者の希望の表出や自己決定 外出希望の利用者に同行したり、自己決定を支援している。本人の思いの支援や希望など、表現の難しい利用者にも、寄り添いながら思いを汲み取る
日常生活の中で本人が思いや希努力をしている。職員が、細やかな望を表したり、自己決定できるよ
気配りを心掛けている。
うに働きかけている○日々のその人らしい暮らし38

自職員側の決まりや都合を優先す
るのではなく、一人ひとりのペー
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している

穏やかに生活できるように、お一人お一人に合った生活支援を実施している。

着替えを職員と一緒に選ぶこと、そして、自分で自由に選択してもらっている。衣類の買い物など、職員も同行して購入支援を行っている。まその人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援してい た、馴染みの理美容室を利用してもらっている。
る○身だしなみやおしゃれの支援

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10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価

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日常的には食材宅配業者の献立で職員と一緒に食卓を囲み、また、季○食事を楽しむことのできる支援 節の食材を利用したメニュー作りな あるが、月１回は利用者が希望する
ど、楽しんでいただきながら食事を 献立を提供し、季節の食材を加えたり、行事に合わせた特別食を提供し提供している。食事の後片付けなて食事が楽しめるよう支援していど、職員と共に行っている。
る。
天気の良い日はお弁当を持って公食事が楽しみなものになるよ
15
園に出かけたり、ドライブ帰りに外う、一人ひとりの好みや力を活か食するなど、変化を付けた食事支援しながら、利用者と職員が一緒にに取り組んでいる。
準備や食事、片付けをしている
職員は利用者と一緒に食卓を囲んでいる。
利用者はできる範囲で配膳や下膳、洗い物などをしている。

項目

実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容水分量の調整など、必要な利用者には観察記録、栄養管理を行っている。お一人お一人の状況に応じた支
食べる量や栄養バランス、水分援をしている。
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパ
16
ターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

毎食後に口腔ケアを実施している。
お一人お一人の状態に合わせた介助を励行している。

職員は利用者一人ひとりの排泄パ
利用者の状態や排泄パターンを把握して、排泄の自立を支援している。 ターンを把握し、声かけや前誘導をしてトイレでの排泄支援に努めている。
失禁時にはさりげなく声をかけて素早く処理をし、利用者の負担にならないよう自尊心に配慮した対応に努めている。
11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

食事の工夫(寒天などを利用）や水分摂取、運動、医師との連携など、便秘の原因や及ぼす影響を理解 排泄のリズムを大切にして便秘を予し、飲食物の工夫や運動への働き 防している。
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

4445

毎日入浴ができる体制となってい○入浴を楽しむことができる支援 利用者の希望に添って、無理なく安全な入浴をしていただいている。余 るが、利用者の意向にそって無理す裕を持った入浴介助を行っている。 ることなく入浴を楽しめるよう支援
一人ひとりの希望やタイミングに努めている。
17 に合わせて入浴を楽しめるよう入浴剤を使用したり季節毎に菖蒲に、職員の都合で曜日や時間帯を湯や柚子湯を取り入れ、入浴が楽し
決めてしまわずに、個々に応じためるよう工夫している。
入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している夜間の睡眠が充分に取れるように、
日中時間の過しかた(外出支援）などを利用者と共に考えている。寝具の天日干しなどを励行している。

安全な服薬支援をおこなうため、薬の変更時には、申し送りなどにおいて誤薬の無いように、職員全員に徹一人ひとりが使用している薬の底している。服薬時には、毎回、声目的や副作用、用法や用量についに出して利用者に確認して、服薬して理解しており、服薬の支援と症ていただいている。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

食事の後片付けや洗濯物の手伝い、散歩、テレビ鑑賞、歌、会話など、張り合いや喜びのある日々を過 充実感を持っていただけるように支ごせるように、一人ひとりの生活 援している。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

希望をお聞きして、お墓参りや帰宅散歩を日課とし、利用者は天気のの支援をしている。そして、レク
良い日は事業所の周りを一周する
レーションで外出や外食を楽しんで コースを自由に散歩している。
いただいている。また、ご家族と共季節毎の花見や町の盆踊りに出かに外食などもしていただいている。 けているほか、利用者の希望にそって加波山や雨引観音までドライブをするなど、積極的な外出支援に取り組んでいる。

ご希望により、お金を所持していた
だいてる（ご本人とご家族の希望に職員は、本人がお金を持つこと より支援している）。
の大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

ご本人の希望により、自由に対応している。レクレーションで作成した葉書などを利用して、通信の支援を
家族や大切な人に本人自らが電 行っている。
話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

季節の花、季節感の有る掲示物など
居間や廊下、階段などの広々としご本人と共に製作している。夜間時 た共用空間は明るく、季節の花や行は、館内照明の工夫(明度など）を 事のスナップ写真、利用者が制作ししている。
た季節の作品を飾っている。
居間でテレビを見ながらゆっくり
寛げるようソファーを設置している。
事務所や浴室、トイレまで清掃が行き届き、清潔感のある事業所である。
13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容○共用空間における一人ひとりの 趣味の合った利用者同士が、一緒になり活動できるように、工夫を重ね
居場所づくりている(席の配置など）。プライバ
共用空間の中で、独りになれた シーに配慮して、独りで過せるようり、気の合った利用者同士で思い な支援を行っている(居室内・外の思いに過ごせるような居場所の工 工夫）。
夫をしている
できるだけ自宅で使用していた馴
ご本人やご家族に、自宅で使用して○居心地よく過ごせる居室の配慮 いたものを持参いただけるように支 染みのタンスやベッド、テレビを持援している。安全安心に利用してい ち込んでもらい、観葉植物などをただけるように、居室の準備をして 飾って居心地よく過ごせるよう配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、している。
20 本人や家族と相談しながら、使い いる。
居室の中での転倒を防ぐため、家慣れたものや好みのものを活かし具の配置に工夫をしている。
て、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 安全で安心な生活の場となるように、ご本人の出来ることを支援してな環境づくりいる。例えば、毎朝、手作りカレン
建物内部は一人ひとりの「でき ダーにマルを付けていただく、リハること」や「わかること」を活か ビリ体操の励行、排泄の自立を支援
して、安全かつできるだけ自立し するなど、各場面の自立支援を心掛た生活が送れるように工夫してい けている。
る14

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

56

アウトカム項目○

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）○
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）○

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）○60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）○

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）○62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）○

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15○

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画

事業所名

グループホーム 花水木 岩瀬館

作成日

平成

２４年

１１月

２６日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

身体拘束防止について
身体拘束をしない
6 積極的な取り組みを行な 介護サービスを提供う。
する。

①身体拘束防止マニュアルを整備する。
②身体拘束防止についての職員研修を行なう。

平成24年度中

重度化や看取りケアに重度化や看取りケ2 33 ついて積極的な取り組み アに対応できるサーを行なう。
ビスを提供する。

重度化や看取りケアについての職員研修を行なう。

平成24年度中

運営推進会議を充運営推進会議への家族実させ、サービスの参加を推進する。
質の向上を図る。

家族の参加が得られるよう年間計画を作成し、周知を図り、参加を促す。

平成24年度中

避難訓練を充実さ
避難訓練での住民参加 せ火災や災害時に十4 35を推進する。
分な対応が出来るようにする。

運営推進会議にて区長に
住民参加について検討を依頼する。

平成24年度中

1

3

4

目

標

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。