Lorsque les patients comptent sur vous,vous pouvez compter sur nous.
Plans d'entretien d'instruments d'Epredia
Protéger les soins aux patients
Des résultats de tests précis et opportuns sont la marque d’unequalité de soins aux patients. Un seul instrument hors d’usage peutparalyser tout un laboratoire. Avec l'accès au réseau mondial d'Epredia
de techniciens agréés et formés en usine, ainsi qu'à l'assistancetéléphonique de notre équipe interne de représentants du supporttechnique, vous êtes libre de vous concentrer sur le travail vital que
vous effectuez chaque jour.

Protégez votre investissement
Lorsque vous dépendez d'un produit de qualité pour exceller jouraprès jour, faites confiance à des experts pour vous soutenir. Tous
les membres de notre équipe de service sont formés en usine et disposent
des informations les plus récentes sur la formation aux instruments, la sécurité
et les logiciels, et les modifications de systèmes. Le recours aux techniciens d'Epredia
garantit également que vos instruments sont entretenus uniquement avec des pièces etdes processus d'origine, ce qui assure un fonctionnement optimal de votre instrument
sans risque de problèmes inattendus ou de dommages causés par l'utilisation depièces qui ne sont pas d'origine.

"Excellent service ! J'ai
apprécié le professionnalisme,
l'enthousiasme et la rapidité
de la réponse. Il a dépassé
mes attentes."Catherine Campbell
Institut national derecherche dentaire etcraniofaciale (NIDCR)
Bethesda, MD

Autres offres de services
Service facturable (temps et matériel)Service à la demande, payé à la visite, exécuté par nos techniciens de terrain formés en usine,équipés de pièces de rechange OEM et des connaissances les plus récentes sur les mises à jourde l'instrumentation.

Formation et soutien aux applications sur site
Une offre exclusive d'Epredia, nos spécialistes des applications de laboratoire sur le terrain sontdisponibles pour l'installation et la formation complète sur le site du client pour une grande variétéd'équipements de laboratoire Epredia et d'applications logicielles connexes.
• Contribuer à l'optimisation des protocoles ou des procédures lors de l'utilisation d'instruments
ou de consommables Epredia.

Plans de services• Fournir un niveau d'expertise en matière de dépannage basé sur une combinaison d'expérienceréelle en laboratoire et d'expérience industrielle.

Avec tous nos plans de service, notre équipe de service sur le terrain
effectuera tous les services recommandés (PM) aux intervalles appropriés,y compris le remplacement des pièces approuvées par l'OEM. et une liste
complète de contrôles conformément aux spécifications de l'usine.
Chaque plan offre différents niveaux d'avantages pour répondre
aux exigences de votre laboratoire.

• Les membres du département sont certifiés en histologie et possèdent divers diplômes.

L'orArgent

BronzeLa couverture la plus complète
pour votre instrument ; ce plan
est une solution complète,combinant :• Visite annuelle de maintenancepréventive par l'un de nos
techniciens de terrain formés enusine• Couverture complète desréparations d'instruments(pièces, main d'œuvre etdéplacements couverts)• Accès illimité aux services
techniques internes et lesreprésentants de l'assistancelogicielle.
• Prêts de service : gratuits (sousréserve de disponibilité).

Un plan de couverture solide, idéal
pour les laboratoires ayant une
activité modérée à un prix trèsavantageux.
• Visite annuelle de maintenancepréventive par l'un de nos
techniciens de terrain formés enusine• Correctif illimité
les interventions de maintenance,(y compris les déplacements et lamain-d’œuvre,
à l’exclusion des pièces derechange).
• Accès illimité aux services
techniques internes et lesreprésentants de l'assistancelogicielle.

Une protection de base abordable
pour les clients soucieux de leurbudget.
• Visite annuelle de maintenancepréventive par l'un de nos
techniciens de terrain formés enusine• Remise sur les frais demain-d'œuvre et de déplacement
pour toute réparation effectuée
pendant la durée du contrat• Accès illimité aux services
techniques internes etreprésentants de l'assistancelogicielle*Les plans de service et les offres peuvent varier en fonction de la région et du réseau de distributeurs.

Support technique GRATUIT
Nos représentants GRATUITS de l'assistance technique et logicielle interne sont à la disposition
de tous les clients pour une assistance directe et en direct. Nos représentants sont rigoureusement
formés pour résoudre les problèmes liés aux instruments, fournir une assistance et répondre aux
questions d'ordre général conformément aux normes de l'usine. Vous êtes ainsi assuré derecevoir le soutien dont vous avez besoin pour les instruments que vous utilisez.

Ne laissez pas votre laboratoire s'arrêter.
Contactez un représentant du service dès aujourd'hui.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour un devis GRATUITet bénéﬁciez de prix promotionnels !

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