（様式１）

自

己

評

価

票
作成日

平成２４年１１月２６日【事業所概要（事業所記入）】
０８７３９００５１８

事業所番号

有限会社

法 人 名
グループホーム

事業所名

所 在 地
自己評価作成日
※

〒

万葉

山吹の里

ユニット名

りんどう

315－0104茨城県石岡市月岡1582-22
平成２４年１１月２６日

評価結果
市町村受理日

平成

年

月

日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成

年

月

日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成

年

月

日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
豊かな自然環境に恵まれ、四季折々の風景を楽しむことができる施設である。
それらを活かしながら、開放的で、自由な生活を送れるよう支援を行っている。
敷地内には畑があり、入居者様とスタッフが協力して季節の野菜を栽培している。
丹精を込めて作った新鮮な野菜を収穫し、皆で調理をして各食事の一品として召し上がっていただくようにしている。
各入居者様が望む生活はどのようなものか。
を重要視し、自由で活き活きとした生活環境づくりのお手伝いをしている。
【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅰ

項

目

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己

評

価

実

施

状

況

理念に基づく運営
廊下に理念を掲示し、毎週月曜日の全体朝礼で唱和している。また、新入職スタッフには、入職時オリエンテーションで『理念の理地域密着型サービスの意義を踏まえた事業 解』項目を設け指導している。入居者様ひと所理念をつくり、管理者と職員は、その理念 りひとりの『その人らしさ』とは何かを常にを共有して実践につなげている
念頭に置き、業務にあたっている。
○理念の共有と実践

1

1

地域交流会を実施し、地域消防団や住民を招いての消防訓練や会食を行った。施設内でとれた野菜をおすそ分けしたり、近所の方から利用者が地域とつながりながら暮らし続け もらったり等も日常的に行っている。近隣幼られるよう、事業所自体が地域の一員として 稚園との交流会もあり、積極的な関わりが持
日常的に交流している
てるよう工夫している。
○事業所と地域とのつきあい

2

2

近隣の住民も高齢化しているため、折に触れて見守りや認知症に対する相談援助支援を行っている。また、入居されている方の認知
事業所は、実践を通じて積み上げている認 症の症状を理解していただくような働きかけ知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々 を行うことで、認知症に関する正しい知識をに向けて活かしている
発信することにつなげている。
○事業所の力を活かした地域貢献

3

２ヶ月に１回のペースで会議を実施している。ビデオによるサービス実施報告等を行運営推進会議では、利用者やサービスの実 い、内容の評価、今後の課題について話し合際、評価への取り組み状況等について報告や いをしている。構成委員よりいただいた意
話し合いを行い、そこでの意見をサービス向 見・提案を実際のサービスに活かすようにしている。
上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

4

3○市町村との連携

5

市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、4 事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定地域密着型
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

内部研修を行い、スタッフは虐待防止法について理解した上で業務にあたっている。ス
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ タッフ全員が自己覚知をし、統制された情緒
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所 でケアにあたる努力をしている。言葉使いや内での虐待が見過ごされることがないよう注 介助方法などについて、スタッフ間で評価・意を払い、防止に努めている
改善できるように努めている。
○虐待の防止の徹底

7

運営推進会議に参加していただき、サービスの質の向上に関する意見をいただくようにしている。また、介護保険制度上の相談に専門的立場からの指導をいただいたり、実際に行った支援の報告を行い、市の高齢者福祉向上に役立ててもらう等、協力関係を築いている。
身体拘束に関する内部研修を行い、スタッフ
が正しい理解と支援を展開できるようにしている。玄関の鍵は日中は開放し、自由に出入りできるようになっているなど、行動を制限することなく自由に生活していただくことを念頭において業務にあたっている。

2

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評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

市で開催される権利擁護に関する研修会などに参加し、制度理解に努めている。また、制度の利用が必要と思われる方に対する正しい管理者や職員は、日常生活自立支援事業や
アナウンスができるよう準備ができている。
成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○権利擁護に関する制度の理解と活用

8

契約や解約、改定に関する内容は、文書をもって詳細な説明を行っている。理解ができるまで説明し、同意をいただいた時点でサー契約の締結、解約又は改定等の際は、利用 ビスを提供している。生じる不安や疑問点な者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説 どにはいつでも耳を傾け、繰り返し説明を行っている。
明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

玄関に意見箱を設置している。また、契約時に重要事項説明書に第三者機関による苦情受付窓口を明記し、利用できる旨の説明を行っ
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職 ている。面会や行事等で気軽に意見を出して員並びに外部者へ表せる機会を設け、それら もらえるような働きかけをすると共に、家族を運営に反映させている
アンケートも実施している。
○運営に関する利用者、家族等意見の反映

10

6

個人面談や会議等でスタッフの意見や提案を吸い上げている。また、適宜各スタッフより『気づきメモ』を提出してもらい、業務改善
代表者や管理者は、運営に関する職員の意 や支援方法に反映させている。
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時
間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

目標シートやスタッフ評価票を用いて、各スタッフの達成度や理解度、意欲などを確認している。また、労働環境について自由に意見交換ができる場をつくり、スタッフがやりがいを見出せるよう助言・改善を行っている。

法人内外の研修に積極的に参加できる機会を確保している。日々の業務の中で生じた疑問点や理解が不足している知識などを習得でき
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケア るよう、勤務中であっても時間を工夫して指の実際と力量を把握し、法人内外の研修を受 導にあたっている。
ける機会の確保や、働きながらトレーニング
していくことを進めている○職員を育てる取組み

13

外部研修や、地域密着型施設連携協議会などが実施する各取り組みに参加している。他施設の支援実態を見聞し、当施設のサービスに代表者は、管理者や職員が同業者と交流す 活かす等の努力をしている。
る機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○同業者との交流を通じた向上

14

3

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己
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価

外
部
評
価
Ⅱ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
施設見学や体験入居を行っている。また、入居前に本人面接を行い、身体機能評価や望む生活像、現在困っていることや不安なことな
サービスの利用を開始する段階で、本人が どを伺い、支援方針などを共に考えている。
困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

15

施設見学や相談受付は随時行っている。入居
前に家族面接を行い、施設生活に求めること等を詳しく聞き取るようにしている。本人のサービスの利用を開始する段階で、家族等 望む生活と家族の要望に差異がある場合にが困っていること、不安なこと、要望等に耳 は、その差異を埋めるための橋渡しも行っている。
を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係

16

本人の身体状況や医療依存度、経済面、望む生活像を具体的に把握し、必要なサービスはサービスの利用を開始する段階で、本人と 何かを見極めている。必要に応じて、利用で家族等が「その時」まず必要としている支援 きる社会資源のアナウンスをしている。
を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

食事作り・洗濯・掃除・畑仕事等をそれぞれの入居者様と協力して行うことで、共に生きていることを実感している。入居者様は人生
職員は、本人を介護される一方の立場に置 の先輩であり、生きる知恵を授けて下さるこ
かず、暮らしを共にする者同士の関係を築い とが多く、その都度感謝申しあげている。
ている○本人と共に過ごし支え合う関係

18

本人の生活全体を、本人や家族と共に選択していくようにしている。本人と家族の橋渡しを行いながら、入居以前の関係性を維持でき職員は、家族を支援される一方の立場に置 るようにしている。面会時はゆっくりと寛げ
かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共 る環境づくりに努めている。
に本人を支えていく関係を築いている○本人と共に支え合う家族との関係

19

友人・知人など、本人にとって大切な人間関係が維持できるよう、随時面会を受け付けている。また、馴染みのある場所への外出支援
本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人 も行っている。
や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

入居者様同士の関係性がよりよいものとなる
よう、スタッフは観察をしながら橋渡しをするようにしている。家事や畑での作業など、利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが 得意な分野で他者を支え、感謝し合いながら孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合 生活を送ることができるよう工夫している。
えるような支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

4

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己
評
価

外
部
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項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

退居時に介護サマリーを作成し、施設での様子を具体的に伝えている。転居先はもちろサービス利用（契約）が終了しても、これ ん、本人や家族に対しても、本人の生活の質までの関係性を大切にしながら、必要に応じ が向上するような相談支援を継続している。
て本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。

日々の何気ない言葉にも注意を払って希望や意向を探るようにしている。日常生活の中での「～したい」の思いを大切に対応している。

入居の際に「生活史」をお聞きして、今までどんな生活をしていたのかを把握できるようにしている。また、前サービスからはサマ
一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、 リー等を使い、様子・状態・対応方法などを
生活環境、これまでのサービス利用の経過等 把握している。入居前には自宅や病院に出向の把握に努めている
いて様子を見させてもらっている。
○これまでの暮らしの把握

24

日々の様子を細かく観察し、その情報を職員全体で把握するよう努めている。

○暮らしの現状の把握
25

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
目標の期間に合わせてモニタリング・担当者
会議を行っている。また、期間中であっても変化がみられた場合は、その都度見直しを
本人がより良く暮らすための課題とケアの行っている。会議の場を設けなくても申し送10 あり方について、本人、家族、必要な関係者 りの時間を活用したり、短時間でも情報交換と話し合い、それぞれの意見やアイディアををし共有している。
反映し、現状に即した介護計画を作成している○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

27

日々の様子を細かく記録するようにしている。気づきや工夫については申し送り時や申し送りノートなどにより情報を共有してい日々の様子やケアの実践・結果、気づきや る。実施状況に問題がある場合はカンファレ
工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共 ンスを行い介護計画を見直している。
有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている

28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 施設内のサービスだけにとらわれず、ボラン
ティアなどの協力をお願いしている。また、化
心身状態の変化に合わせて病院・他施設につ本人や家族の状況、その時々に生まれる
なげている。
ニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる○個別の記録と実践への反映

5

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己
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価

外
部
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項

目

自

己

評

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実

施

状

況

シルバー体操指導員に訪問していただき、アクティビティーを行う機会を設けている。また、近隣幼稚園や地元消防団との交流会を企
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源
画したり、市内の観光スポットへの外出もを把握し、本人が心身の力を発揮しながら安行っている。
全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している○地域資源との協働

29○かかりつけ医の受診支援
30

11

受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得が得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

毎週月曜日にかかりつけ医の往診を受けている。また、他医療機関への通院を希望される入居者様に関しては、家族と連携をとりながら通院支援を行っている。

毎週水曜日に看護師の訪問があり、体調の管理を行っている。かかりつけ医の診察内容や日々の様子・バイタルなどを報告した上で、医療的な相談や指導を受けている。指導を受けた内容は記録し、スタッフ間で共有している。

入院に際しては、介護サマリーを用いて、施設での本人の様子を詳細に伝えている。入院中は主治医や担当看護師との連絡を密にし、利用者が入院した際、安心して治療できる 本人の状態を確認するようにしている。主治
ように、また、できるだけ早期に退院できる 医からの病状説明には管理者が同行していように、病院関係者との情報交換や相談に努 る。
めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

重度化した場合や終末期のあり方につい12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え

34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている

年２回、消防署立ち合いによる避難訓練を行い、災害発生時の対応方法について学んでい火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 る。また、地域交流会で地域消防団や近隣住
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身に 民をお招きし、避難経路の確認や災害が起つけるとともに、地域との協力体制を築いて こった場合の具体的な協力要請を行った。
いる
○災害対策

35

ターミナルケアについては、入居時に事業所の対応指針を用いて本人や家族に十分な内容の説明を行っている。その上で、緊急時事前
指定書を作成する。本人の状態変化に合わせて、その都度内容を確認し、ターミナルケアに関する具体的な方針を決定している。方針は全スタッフで共有し、当施設で行える最大の支援を行っている。
急変や事故発生に関するマニュアルを作成し、常時閲覧ができるようにしている。内部
研修等で折りに触れて内容を確認しながら、全スタッフが理解できるようにしている。

6

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己
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価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 入居者様一人ひとりを人生の先輩として敬っている。居室に入室する際、介助に入る際
確保
は、内容をきちんと説明し、同意を得てから行うようにしている。排泄介助や入浴・清拭
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライ 介助に関しては、羞恥心に配慮してさりげなバシーを損ねない言葉かけや対応をしている い声かけと気配りを持った介助を行っている。
コミュニケーションを大切にし、本人の希望○利用者の希望の表出や自己決定の支援が表出されやすい関係性づくりを大切にしている。意思決定に関しては、可能な限り本人
日常生活の中で本人が思いや希望を表した に委ねている。
り、自己決定できるように働きかけている
理念に掲げている『一人ひとりのペースを重んじる』ことを全スタッフが念頭に置き、務にあたっている。日課をこなしていく生活で職員側の決まりや都合を優先するのではな はなく、本人の希望や意思にそった生活支援
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日 を行っている。
をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38

39

洋服選びは、基本的に本人に行っていただいている。２ヶ月に１回散髪があり、本人の希望にそったヘアスタイルにしていただいている。家族に協力していただきながら、シーズ
その人らしい身だしなみやおしゃれができ ンごとに本人の好む洋服を持参していただいるように支援している
たり、衣類を購入するための外出も行っている。

40

施設内に畑があり、入居者様とスタッフが協力して野菜を栽培・収穫している。季節に応じた新鮮な野菜を使って、出来る範囲で調理食事が楽しみなものになるよう、一人ひと や後片付けにも携わっていただき、食事を楽
15りの好みや力を活かしながら、利用者と職員 しんでいる。献立は入居者様の嗜好になるべが一緒に準備や食事、片付けをしている
く近付けるよう工夫している。

○身だしなみやおしゃれの支援○食事を楽しむことのできる支援

食事摂取量や水分摂取量のチェックを行っている。好き嫌いの有無や治療食対応の入居者様に関しては、出来る範囲で代替を提供する
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を などの工夫をしている。食事の開始時間の目通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や 安はあるが、本人のペースで食事を摂ってい力、習慣に応じた支援をしている
ただくようにしている。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

食後の口腔ケア誘導を行っている。口腔ケアに介助を要する方には、スタッフが説明し、毎食後介助を行っている。本人の口腔内の状
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食 況により、適切なケア用品を用いている。
後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○口腔内の清潔保持

42

7

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己

評

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実

施

状

況

自
己
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価

外
部
評
価

43

定時誘導だけでなく、排泄チェック表を用いて本人の排泄パターンをつかみ、適宜誘導も行っている。また、表情や行動から、排泄の排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人 タイミングを読み取るなどの工夫も行い、ト16
ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かし イレで排泄ができるように支援している。
て、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている項目○排泄の自立支援

食物繊維や乳酸菌を多く含むメニューを用いたり、水分を強化するなどして、便秘を予防している。また、冷たい牛乳を飲んだり、生便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物 活に運動を取り入れながら、自然な排泄を促の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた す工夫をしている。
予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44○入浴を楽しむことができる支援45

17

一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○安眠や休息の支援

46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している

１日おきの入浴支援を行っているが、体調や気分に合わせて変更するようにしている。入浴拒否があった場合には無理強いをせず、清拭や足浴にを行い清潔保持に努めている。入
居者様がゆったりと入浴できるよう、適切な声かけを行ったり、入浴剤を使用するなどの工夫をしている。
過ごす場所は、基本的に本人に決定していただいている。居室で休息をとったり、共有ス
ペースに設置しているソファーでぼんやり過ごしたり、戸外のベンチで寛ぐなど、本人の意思に委ねている。

個人ファイルに薬情を綴っており、常時確認できるようになっている。服薬支援に関しては、適切に内服ができるようダブルチェック
一人ひとりが使用している薬の目的や副作 を行うなど、細心の注意を払っている。副作用、用法や用量について理解しており、服薬 用の有無、症状の経過などを確認し、内服によって生じた変化を確認し、医師に報告しての支援と症状の変化の確認に努めている
いる。
○服薬支援

47

48

特技を生活に活かせるよう、入居者様それぞれに役割がある。強制するのではなく、役割を通じて存在価値が再認識できるような支援張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう を行っている。個別の嗜好に合った内容で企に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役
画する『思いやり計画』や行事等を通して、割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援 日常生活にはない特別な楽しみを持つ機会もをしている
設けている。

49

本人の『～に行きたい。』『～がしたい。』という思いを汲んだ外出支援や行事を企画している。１泊２日の旅行を行い、反響が大き
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 かった。また、初詣や墓参り、馴染みの店での買物や自宅への帰省など、必要に応じて家18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の 族と協力しながら行っている。施設周辺の散希望を把握し、家族や地域の人々と協力しな 歩の際などには、地域住民の方に声をかけていただくなど、温かく見守っていただいていがら出かけられるように支援しているる。

○役割、楽しみごとの支援○日常的な外出支援

8

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評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

家族の了承を得て2000円程度の金銭を自己管理されている方もいるが、基本的に事務所にて金銭の管理をしている。買物外出の際など
職員は、本人がお金を持つことの大切さを は、スタッフ見守りの下本人に会計をしてい理解しており、一人ひとりの希望や力に応じ ただいている。
て、お金を所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

本人からの希望があれば、いつでも事務所から電話ができるようにしている。ご家族や友人・知人からの電話は、その都度本人に取り次ぐようにしている。手紙については、はが
家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をし きの購入や投函の代行を行い、自由に手紙のやりとりができる支援を行っている。
ている○電話や手紙の支援

51○居心地のよい共用空間づくり

52

53

54

55

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせ
るような工夫をしている

各ユニットのホールには、季節感のある壁紙や入居者様とスタッフが協力して作成した作品を掲示している。清掃と整理整頓を心がけ、心地よい環境づくりを全員で行っている。入居者様からの希望により、家具のレイ
アウトを変えたり、入居者様が使いやすい共
有スペースづくりを心がけている。温度や湿度・光は、日直が主体となって管理している。

○共用空間における一人ひとりの居場所づく 共有スペースにはひとりひとりの椅子が用意してあり、繕い物をしたり、新聞を読んだ
り
り、思い思いに過ごしていただくことができている。また、ソファに座りテレビ鑑賞をし共用空間の中で、独りになれたり、気のたり入居者様同士で談笑をしたり、自由に過合った利用者同士で思い思いに過ごせるよう ごしていただいている。また、戸外にはベンな居場所の工夫をしている
チを設置し、１人の時間を持つ入居者様もおられる。
自宅で使用していたものを自由に持ち込み、○居心地よく過ごせる居室の配慮配置していただいている。仏壇や位牌を持ち込んでいる入居者様もおられる。身体機能に居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族 合わせて、リスクがない限り、本人本位の空20と相談しながら、使い慣れたものや好みのも 間づくりを行っている。
のを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 生活動線に障害物は置かない、風呂やトイレにはその旨を大きく表示し、居室には表札をり掲げ、わかりやすくしてある。また掃除用具
建物内部は一人ひとりの「できること」や や文房具・本などの使用頻度の高い物の置き「わかること」を活かして、安全かつできる 場所を固定し、入居者様が取り出しやすい場
だけ自立した生活が送れるように工夫してい 所に配置することで、本人が自立した生活をる
送れるよう工夫している。

9

Ⅴ

アウトカム項目

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
56（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足してい
ると思う。

9

1,ほぼ全ての利用者の○ 2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が○ 2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない