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＜第五回＞

ファシリテーターは講師にならなくていい「真面目に楽しむ」に話してください」と言っても，なかなか対話は生まれませんよシリアス・ファンという言葉がね。ファシリテーターには，全体あります。直訳すると「真面目にの音頭を取りつつ，場を活性化さ楽しむ」ということで，立教大学せることが求められます。シリアの中原淳教授が提唱しています。

ス・ファンの状態になるかどうか何かをするとき，真面目なだけでもファシリテーターにかかっていはつまらないし長続きもしない，るのです。

②主体的に発信・受信を行い，思考や知識の幅を広げる③最低 1 つでよいので，必ず有益な気づきを得る④すべての発信を，いったんは受け入れる

2. 何を話しても大丈夫

けれど楽しいだけでは遊びの域をといっても，次の 3 つのポイン

2 つ目は，何を話しても大丈夫超えません。楽しみつつも真面目トさえ押さえれば決して難しくあだと参加者に理解してもらうこと。に取り組むことが，シリアス・フりません。

ァンの定義です。

社内勉強会において，参加者が自由闊達に発言できることはとて1. ルールを決めるも大事です。そのためには，誰がこの状態を生み出せるかが成果を

1 つ目はルールを決めること。

どのような発言をしても，決して上げるためのポイントになりま

例えばサッカーには，オフサイ安全が損なわれることはない，とす。
もちろん社内勉強会も同様で，ドというルールがあります。これ

シリアス・ファンを生み出すキーがなければ，ゴール前で待ち伏せ想像してみてください。勇気をパーソンとなるのがファシリテーをして得点を狙うという，戦略も出して発言したのに，頭ごなしにターなのです。

何もない状況になってしまいま

否定されたら，二度と口を開こう

この連載で何度もお伝えしてきす。ルールがあるからこそ秩序やとしなくなりますよね。当人だけましたが，社内勉強会は複数の社工夫が生まれ，ゲームが面白くなでなく，ほかの参加者にも同じこ員が時間・空間を共にすることで，るのです。審判もルールに基づいとが起こるでしょう。

各自のナレッジや意見，考えなどてジャッジや進行をしていけま

勉強会の可能性は，参加者の発を共有していく学びの形です。役

す。同様に，社内勉強会をシリア言量に比例して広がります。だか

職や立場に左右されずに誰もが自ス・ファンに実施するにはルールらこそ，ファシリテーターは誰の分の意見や考えを述べ合い，主体を設けるとよいでしょう。

どのような発言に対しても，否定

仕事でも部活でも習い事でも，的かつ能動的に学んでいくスタイルです。
研修のように講師・受講者とい大事なのは，会社の風土に合わせたルール設定をすること。A社
では有効なルールも，B社には合伝えなくてはいけません。

的なことを言ってはいけないのです。
特に役職者や上司がファシリう関係がないどころか，そもそもわないこともあるからです。

テーターを務める際は，注意が必講師が存在しません。その代わり【ルールの例：当社の場合】要です。ただでさえ参加者は委縮にファシリテーターが参加者の対①参加者が共に教えない，学ぶもしがちなので，否定的な発言はも話を促進させます。「さあ，自由96

人事マネジメント 2021.1
www.busi-pub.comのとするちろん，表情を曇らせるなど態度■ 渡邉 良文（わたなべ よしふみ）
株式会社ヒップスターゲート 代表取締役
https://hipstergate.jp/
富士通株式会社を経て，人材育成業界へ転身。数社の研修会社にて講師，コンサルタント，営業統括マネージャーを経験。2010年5月，人材教育コンサルティング会社「株式会社ヒップスターゲート」を設立。現在は受講者を主体とした研修に注力をして商品・サービスを開発。
「人は誰でも，常に学習している（自ら成長できる）」をモットーに，研修内製化や社内勉強会といった，企業の人材育成の自走・自立のサポートに力を注いでいる。

第一回 答え合わせではなく，創っていけるか？
第二回 大きなメリット，小さなデメリット
第三回 社内勉強会を成功に導く！ 8つの推進フロー
第四回

勉強会を成功させるカギは「現場調査」と「60分」

第五回 ファシリテーターは講師にならなくていい
第六回 継続し続けて風土に根付かせるために介します。にも表さないよう気をつけましょ

グに対し，「知識習得には有効だう。

けれど対話がないのが欠点だ」と1 つ目は，言い訳をしないこと。

発言を促したいときには，ファ批判するだけでなく，「ほかの受「こういう場に慣れていないのシリテーターが「こんなことも講生と得た知識を共有したり対話で」「忙しかったため資料がまとありますよね」と，例を出すのもできる仕組みがあれば，付加価値まっていませんが」など，自己防効果的です。参加者は「こういうになるのでは」と代案を出すとこ衛のための言い訳はしないようにことを言えばいいんだ」「このレろまで踏み込みます。

しましょう。場がしらけますし，ベルのことでいいんだ」と理解で普段からこのように訓練するだ

逃げ道をつくることで失敗を正当き，発言のハードルが下がるからけで，異なる意見にも冷静かつ客化させ，成長にもつながりません。

です。

観的な対応ができ，必要な意見をもし経験や準備不足があったとし

また，ベテランの参加者には述べられるようになります。ファても，それが今の実力と割り切っ「〇〇さんのやり方を話してもらシリテーターに望ましい心掛けでて堂々と振る舞いましょう。

えますか？」などと聞くと，自尊あることは言うまでもありません

心をくすぐられ，気分よく積極的よね。

2 つ目は，他人からの指摘を歓迎すること。

余談ですが，感情的になりそうちょっとしたミスや不手際を指な場合は，気持ちを言葉にするこ摘されるたびに気にしていてはス

3. 日頃から心掛けるとで，冷静さを保ちやすくなりまトレスになります。また委縮して3 つ目は，日頃からファシリテす。元プロ野球選手の桑田真澄さしまい，その後のファシリテーシ

ーターとしての心構えを意識する

んは，マウンドで独り言をつぶやョンもぎくしゃくしかねません。

こと。

き，精神集中していたそうです。

資料に誤字や間違いがあった程度

ファシリテーターは社内勉強会

私も講演を行う際，緊張する気持なら，指摘されてもニコッと笑顔において，自分と異なる意見も受ちを抑えるため，「人がたくさんで「ご指摘ありがとうございます。

け入れる必要があります。そのたいる」「手に汗をかいている」な修正して後で再送しますね」と受め，普段から違う立場や考えに対どとつぶやくようにしています。

け流しましょう。

して批判的ではいけません。何にこのように緊張状態を客観的に言研修やセミナーの講師は，基本対してもLINEで連絡してくる若語化することで，不思議と冷静に的にある分野の専門家として，知手社員に対して，「常識がない」なれるのです。

識や知見を受講生に伝授します。に発言してくれやすくなります。

一方でファシリテーターは，専門と言いたくなったとしてもグッとこらえ，「若い世代とはそうした自身も楽しむ家でもなければ，参加者に教えるものだ」と考えてみるなど，歩み以上が，勉強会を面白くするた立場でもありません。もちろん，めに，ファシリテーターが意識す教育研修のプロでもない。ちょっるべき 3 つのポイントです。としたミスはあって当然なのだと寄る努力をしましょう。
どうしても批判したくなったときは，必ず代案を出す習慣をつけ最後に，ファシリテーターとしてください。例えば，私は教育業てのレベルを上げるため，勉強会界で注目を集めているeラーニンで心掛けてほしい 2 つのことを紹

腹をくくり，自分自身も楽しむつもりで取り組みましょう。

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