区民に対応する職員の皆さんへ
練 馬 区 で は、毎年100 人前後の方が自殺で亡くなっています。

自 殺 し た 方 の 約７割 は、亡くなる前に行政や医療機関等の窓口に相談したと い う 報 告 が あります（「自殺実態白書 2013」N P O 法人ライフリンク）。
あ な た の 窓 口 にも、自殺リスクの高い方が来ているかもしれません。

自 殺の10大危機要因を知っていますか？
「 自 殺 実 態 白 書 2 0 13 」に よ る と、自 殺 の 背 景 に は 多 種 多 様 な 危
機 要 因 が あ り、そ の 大 部 分 は 以 下 に 示 す 1 0 の 危 機 要 因 に 集 中
し て い る ことがわかっています。
１

事業不振（倒産）

２

職場環境の変化（昇進、配置転換、転職、降格）

３

過労

４

身体疾患

５

職場の人間関係（職場のいじめ）

６

失業（就職の失敗）

７

負債（住宅ローン、連帯保証債務、多重債務）

８

家庭の不和（親子間、夫婦間、離婚の悩み）

９

生活苦（将来生活の不安）

10

うつ病

自 殺 の 危 機 要 因 は、そ れ 単 独 で 自 殺 の 要 因 に な っ て い る わ け では な く、自 殺 で 亡 く な る と き に は、一 人 あ た り 平 均 ４ つ の 危 機
要 因 を 抱 えていたといわれています。

⇒ 自 殺 を 防 ぐ には複数の危機要因の連鎖をたちきることが大切です。
⇒ 問 題 を 抱 え ている方は、自らの困難さを発信することが難しくなるため、皆 さ ん が「 気づく」ことが大切です。
⇒「 気 づ き の ポイント」は２〜３ページを参照ください。

1

来 庁 者 の 様 子 に 気 づ き 、つ な ぎ 、自 殺 を 防 ぐ
大切なポイントは・・・「気づく・ 声をかける・話を聴く・つなげる」
職員の皆さんへのお願い

日 々 の 業 務 で 区 民 と 接 す る 中 で、なん となく、「あれ？」「おかしいな？」「辛そうだな」と思うことはありませんか？
そう感じたら、以下の項目を参考に様子 を見てみましょう。

来庁者に保健相談所への相談を勧めてください

気づきのポイント＜外見的に感じられる部分＞【身なり】□ 服装や持ち物、髪型が乱れ／汚れている□ 季節にそぐわない恰好をしている【視線や表情】□ 目が泳いでいる／焦点が定まらない□ 思いつめた表情をしている□ 今にも泣きだしそうである□ 表情が乏しい【姿勢や態度】□ うなだれている／明らかに元気がない□ 覇気がない／生気がない＜やりとりから感じられる部分＞【話し方】□ 話の内容と声のトーンがちぐはぐである□ こちらの呼びかけに対する反応が乏しい□ 話の辻褄が合わない／混乱・錯そうしている□「もう死んでしまいたい」、「死んだ方がまし」などの自殺をほのめかす発言が見られる
引用：「相談者の自殺リスクに気づき、支援につなげるために」（厚生労働省通知）2

話を聴くときのポイント□ しっかりと目 を見 てアイコンタクト をとります。
□ 相 手 のペースに合 わせて話を聞きます。
□「うなずき」を入れて話 を聞 いている態 度を示します。

▶
〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉気づく〉
声をかける
話を聴く〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉

保健師が対応します
自殺のリスクが高いと感じた場合つなげる※「つなげる」ために聴き取ることは４ページを参照※ 常 勤 職 員 以 外 の 方 は、「つなげる」前に常勤職員に相談してください

自殺のリスクは高くないと感じた場合□ 本 人を責 めたり、安易 に励 ましたり、相手 の考えを否定 することは避けましょう。

悩みに対応できる適切な相談窓口を案内してください。
※６〜 16 ページの「悩みに応じた相談先」を参照
来庁者任せにせず、確実に相談窓口につなぎましょう。

悩みや不安があるが、どこに相談すべきかわからない場合□ゆっくりとしたペースにイライラしても、話の先 読 みをして、話の 腰 を折 らないよう、最 後まで相 手 の話を聞いてください。
□本人の気持ちを尊重し、相 手 の感 情 を否定 せずに対 応 します。

※詳しくは、５ページを参照【声かけの例】• とても疲れているように見えますがどうされましたか？
• 何かお困りのことがあるのではないでしょうか？
• もしよろしければ、お話を聞かせていただけませんか？

練馬ボランティア・地域福祉推進センターへの相談を勧めてください。
※７ページを参照【声かけの例】• 〇 〇 のことで困っているのですね。
• もしよろしければ〇 〇 に相 談してはいかがですか。 ご案 内するので一緒に行きましょう。

3「 つ な げ る 」た め に 聴 き 取 る こ と保健相談所へつなげるときには□ 名前（話し方の例）□ 生年月日・年齢・ 〇 〇 の こ と で 困 っ て い る の で す ね。 よ く お 話 し してくださいました。

□ 住所□ 電話番号

・ 私 たちは〇 〇 さんが今 後 も安 心 して生 活 できるよう、で き る こ と を 一 緒 に 考 え て い き た い と 思 い ます。 ここではゆっくりお話 を伺 うことができません の で、お 住 ま い の 担 当 保 健 相 談 所 で あ ら た め てお話を聴かせていただけませんか。

□ 悩みの内容※□仕事・職場□お金のこと・ 保 健 相 談 所 に は 私 か ら 連 絡 し た い と 思 い ま す が、よろしいですか？

□からだとこころ

来庁者の同意 が 取 れ た 場 合□介護のこと〇来庁者の住所から担当保健相談所を確認し、保健師に電話をしてください。
・担当保健相談所は６ページをご参照ください。

□子育てのこと・来庁者の来庁時の様子、困りごと等の心配される状況をお伝えください。
・来庁者の様子から緊急を要する場合は、その状況を保健師にお伝えください。

□配偶者やパートナーのこと〇保健師から相談日時や今後の連絡方法についてお伝えします。

□大切な方を亡くされた方の悩み□その他（

来庁者が保健 相 談 所 に 行 く こ と を 断 っ た 場 合）

〇保健相談所に行くのが難しくても、連絡をもらうのは構わないという方もいます。
保健師が来庁者に連絡をしてもよいかを確認してください。
⇒（了承の場合）・来庁者の名前・住所・電話番号を聞いてください。
・来庁者が帰られた後、担当保健相談所の保健師へ電話をしてください。
・来庁者の来庁時の様子、困りごと等の心配される状況をお伝えください。

※上記の内容について、来庁者が言いたがらない場合は、無理に聴き出す必要はありません。
※来庁者の悩みの内容を聴き取ったら、６〜 16 ページの「悩みに応じた相談先」を参照し、悩みに対応できる適切な相談窓口を案内してください。

4⇒（拒否の場合）
・冊子「こころ・いのち相談窓口一覧」をお渡しください。
・「必要な時にはぜひご相談ください。」とメッセージをお伝えください。

5

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

悩みに応じた相談先●健康・こころの悩み②

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

●こころの悩み〜生きるのがつらい相談窓口名称

相談内容

東京都自殺相談ダイヤル～こころといのちのほっとライン～
相談ほっとLINE ＠東京

仕事・人間関係・孤独や不 安などでつらい気 持ちを抱えている方のための相談

自 殺など、さまざまな精神的危機に追い込まれている方のための相談

東京いのちの電話

自 殺を考えるほどつらい気 持ちを抱える方のための相談

東京自殺防止センター

東京都こころといのちのほっとナビ～ここナビ～

困りごとや悩みの相 談先の検索

電話番号等

受付時間等

電話相談
0570-087478

年中無休
12 時～翌日５時 30 分

LINE 相談
相談ほっとLINE@ 東京

年中無休
15 時～ 22 時 30 分

相談窓口名称と電話番号

6

東京都立
中部総合精神保健福祉センター

電話相談
03-3264-4343

年中無休 24 時間

インターネット相談

東京いのちの電話

03-5286-9090

年中無休
・水～日曜日20 時～翌日 2 時 30 分
・月曜日
22 時 30 分～翌日 2 時 30 分
・火曜日
17 時～翌日 2 時 30 分

検索

受付時間：平日８時 30 分～ 17 時

旭丘・向山・小竹町・栄町・桜台・豊玉上・豊玉北・豊玉中・豊玉南・中村・中村
北・中村南・貫井・練馬・羽沢

北保健相談所
03-3931-1347

春日町 1、2、4 丁目・北町・田柄 1、2 丁目・錦・早宮・氷川台・平和台

光が丘保健相談所
03-5997-7722

旭町・春日町 3、5、6 丁目・田柄 3、4、5 丁目・高松・土支田・光が丘

石神井保健相談所
03-3996-0634

大泉町 2 丁目・下石神井・石神井台 1 ～ 3、5、6 丁目・石神井町・高野台・東大泉・富士見台・南大泉・南田中・三原台・谷原

大泉保健相談所
03-3921-0217

大泉学園町・大泉町 1、3 ～ 6 丁目・西大泉・西大泉町

関保健相談所
03-3929-5381

上石神井・上石神井南町・石神井台 4、7、8 丁目・関町北・関町東・関町南・立野町

受付時間等

03-3302-7711

平日

夜間の相談
【 夜 間こころの電 話 相談】

03-5155-5028

毎日 17 時～ 22 時
（受付は 21 時 30 分まで）

9 時～ 17 時

相談内容

練馬ボランティア・地域福祉推進センター

どこに相 談したらよいかわからない不 安や悩
みごと

03-3994-0208

平日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

よりそいホットライン

暮らしの困りごと、 悩
みの相談

0120-279-338

24 時間●家族の死を受け入れられない相談窓口名称

相談内容

電話番号等

受付時間等

電話番号等

受付時間等

身 近な人を自 死で亡くした方のための相談

03-5357-1536

火、水、金曜日
15 時～ 19 時
日曜日 13 時～ 17 時

全国自死遺族総合支援センター

自 死 遺 族のこころの相談

03-3261-4350

木曜日 10 時～ 20 時
日曜日 10 時～ 18 時

グリーフケア・サポートプラザ

自死遺族限定の相談

03-3796-5453

火、木、土曜日
11時～ 16 時

自死遺族等の集い

大 切な人を亡くされた方が集い、素 直に気 持ちや思いを分かち合える場

とうきょう
自死遺族総合支援窓口

担当地域

豊玉保健相談所
03-3992-1188

電話番号等

相談窓口名称

検索

ここナビ

相談内容

こころの健 康・ アルコール・薬物・ギャンブル等の依存症・思春期・青年期の相談●どこに相談したらいいのかわからない●健康・こころの悩み①
専門医、保健師による相談※来所面談は電話予約が必要です。

相談窓口名称

左記の二次元バーコードをご参照ください。

7

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

●暮らしに困ったとき●仕事・職場についての相談相談内容

相談係

相談窓口名称

練馬総合福祉事務所〒 176 の地域を管轄・生活保護、資金貸付など生 活 全 般の相談・ひとり親、女 性、家庭などの相談相談係

石神井総合福祉事務所〒 177 の地域を管轄

相談係

光が丘総合福祉事務所〒 179 の地域を管轄

相談係

・ひとり親家庭のホームヘルプサービスの相談

大泉総合福祉事務所〒 178 の地域を管轄

電話：03-5997-7714
メール：HIKARIFUKUSI@
city.nerima.tokyo.jp
電話：03-5393-2802
03-5393-2804
メール SHAKUJFUKUSI@
city.nerima.tokyo.jp

03-3993-9963

練馬区社会福祉協議会

各種資金の貸付相談

03-3991-5560

TOKYO
チャレンジネット

インタ ー ネットカ
フェや漫 画 喫 茶な
どで寝 泊まりしな
がら不 安 定な就 労をする方や離 職 者への生 活 支 援・居住支援・就労支援および資金貸付相談など

相談窓口名称石神井庁舎区民相談室（石神井庁舎 2 階）

●医療機関の案内
相談窓口名称

フリーダイヤル
0120-874-225
女性専用

日常生活のさまざまな悩みや問題への相談

相談窓口名称

電話番号等

受付時間等

経営相談など03-6757-2020

平日 9 時～ 17 時

ワークサポートねりま（石神井公園区民交流センター 2 階）

職業相談・職業紹介

03-3904-8609

平日 9 時～ 17 時

ハローワーク池袋
サンシャイン庁舎

職業紹介・職業訓練・失業給付関係

03-5911-8609

平日
8 時30分～17時15分

ハローワーク池袋
本庁舎

求人、助成金、雇用保険適用関係他

03-3987-8609

平日
8 時30分～17時15分※求人申込窓口、雇用保険適用課の受付は16時まで

東京しごとセンター

就業相談・職業紹介の相談
窓口案内

03-5211-1571

平日
9 時～ 20 時
土曜日 9 時～ 17 時

サンライフ練馬

労働条件、退職トラブル等 03-3970-0250各種労働相談（予約制）

第１～３、５水曜日
第４土曜日
10 時～ 12 時、13 時～ 16 時
（受付は15時30分まで）

勤労福祉会館労働条件、退職トラブル等 03-3923-5511
各種労働相談（予約制）

随時

練馬ビジネスサポートセンター

平日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

月、水、金、土曜日
10 時～ 17 時

相談内容

東京都ろうどう 110 番

労 働 条 件や労 使 関 係など労 働 問 題 全 般に関する相談

過労死 110 番
全国ネットワーク

過労死についての相談

火、木曜日

0120-874-505

相談内容

平日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

電話：03-5905-5263
03-5905-5264
メール OIZUMIFUKUSI@
city.nerima.tokyo.jp

生活サポートセンター（区役所西庁舎 3 階）

練馬区区民相談所（区役所東庁舎 5 階）

受付時間等

電話：03-5984-4742メール NERIMAFUKUSI@
city.nerima.tokyo.jp

生 活や仕 事、家 計のやりくりなどさ
まざまな理 由で経済 的に困っている方のための相談

●区民相談

8

電話番号等

10 時～ 20 時

電話番号等

電話相談
0570-00-6110

平日9 時～ 20 時
土曜日 9 時～ 17 時

来所相談（予約制）
03-5954-6110（池袋事務所）

月、火、水、金曜日
9 時～ 17 時
木曜日
9 時～ 20 時

03-3813-6999

平日 10 時～ 12 時
13 時～ 17 時

受付時間等

03-5984-4523
平日 9 時～ 17 時

03-3995-1100

相談内容

電話番号等

医療機関案内サービス「ひまわり」

医療機関の所在地・電話番号・診療科目・診療曜日・時間等の案内

電話
03-5272-0303
聴覚障害者専用 FAX
03-5285-8080

受付時間等
年中無休

医療連携・在宅医療
サポートセンターかかりつけ医に関する相談

03-3997-0121

平日
土曜日

24 時間

9 時～ 17 時
9 時～ 12 時

9相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

●借金（多重債務）
・身に覚えのない請求●高齢者に関すること（地域包括支援センター）

相談窓口名称

相談内容

電話番号等

受付時間等

練馬区消費生活センター

消費生活に関する相談

03-5910-4860

平日 9 時～ 16 時 30 分

東京都
多重債務者生活再生事業

生 活 相 談および生 活の再生支援

03-5227-7266

平日 9 時 30 分～ 18 時

●税金・年金・国民健康保険料・医療費に関する相談
相談窓口名称

納付相談【収納課納付相談係】（区役所本庁舎４階）
住民税の減免【税務課区税第一～第四係、区税調整係】（区役所本庁舎４階）

相談内容

住民税・軽自動車税・国民健康保険料の納付相談03-5984-4547

特別区民税・都民税（住民税）の減免相談

区税第一～第四係
03-5984-4537
区税調整係
03-5984-1652

災 害や傷 病による離 職の国民健康保険料の減免ため、収 入が著しく減 少【国保年金課こくほ資格係】
し、一時的に支払いが困難（区役所本庁舎３階）
な場合の相談国民健康保険の医療費
災害や失業等（入院療養のの減免み）により、一時的に支払【国保年金課こくほ給付係】
いが困難な場合の相談（区役所本庁舎３階）

練馬年金事務所

電話番号等

国民年金・厚生年金に関する相談

相談窓口名称
受付時間等

平日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

03-5984-4554

担当地域

電話番号等

受付時間等

◆ 練馬地区（〒 176）担当の地域包括支援センター
第 2 育秀苑

旭丘、小竹町、羽沢、栄町

03-5912-0523

桜台

桜台

03-5946-2311

豊玉

豊玉中、豊玉南

03-3993-1450

練馬

練馬

03-5984-1706

練馬区役所

豊玉上、豊玉北03-5946-2544

中村橋

貫井、向山

03-3577-8815

中村かしわ

中村、中村南、中村北

03-5848-6177◆ 光が丘地区（〒 179）担当の地域包括支援センター

03-5984-4553

03-3904-5491

地域包括支援センターとは、介護・福祉・健康・医療などのさまざまな分野から総合的に高齢者とその家族の生活を支える地域の窓口です。健康づくり・介護予防の支援、在宅療養や認知症の相談、区の高齢者サービスや介護保険の要介護認定申請の受付等を行っています。ご相談は、担当地域にかかわらず、どのセンターでもお受けします。

平日
8 時 30 分～ 17 時 15 分
週初の開所日
8 時 30 分～ 19 時
第２土曜日
9 時 30 分～ 16 時

北町

錦、北町 1～ 5・8、平和台

03-3937-5577

北町はるのひ氷川台、早宮、北町 6・703-5399-5347

田柄

田柄 1～ 4、光が丘 103-3825-2590

練馬高松園

春日町、高松 1～ 303-3926-7871

光が丘

光が丘 2・4 ～ 6、旭町、高松 5 －13 ～ 24 番

03-5968-4035

光が丘南

高松 4・5 －1～ 12 番、田柄 5、光が丘 3・7

03-6904-0312

第 3 育秀苑

土支田、高松 6

03-6904-0192

月～土曜日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

◆ 石神井地区（〒 177）担当の地域包括支援センター

10

練馬ゆめの木谷原、高野台 3 ～ 5、三原台、石神井町 203-3923-0269

高野台

富士見台、高野台 1・2、南
田中 1～ 303-5372-6300

石神井

石 神 井 町 1・3 ～ 8、石 神井台 1・303-5923-1250

フローラ石神井公園

下石神井、南田中 4・503-3996-0330

第二光陽苑

石 神 井 台 2・5 ～ 8、関 町
東 2、関町北 4・503-5991-9919

関町

関町北 1 ～ 3、関町南 2 ～4、立野町

03-3928-5222

上石神井

上石神井、関町東 1、関町
南 1、上石神井南町、石神
井台 403-3928-8621

11相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

●高齢者に関すること（地域包括支援センター）（前ページの続き）●子育て・教育に関すること

相談窓口名称

担当地域

電話番号等

受付時間等

相談窓口名称◆ 大泉地区（〒 178）担当の地域包括支援センター
大泉町 1～ 403-5905-1190

大泉北

大泉学園町 4 ～ 903-3924-2006

大泉学園※

大泉学園町 1～ 3、大泉町
5・6、東大泉 3 － 52 ～ 55番、3 － 58 ～ 66 番

03-5933-0156

南大泉

西大泉、西大泉町、南大泉
5・6

03-3923-5556

大泉東大泉 1・2、東大泉 3 －1～ 51 番、3 － 56 ～ 57 番、 03-5387-2751
東大泉 4 ～ 6

やすらぎシティ

東大泉７、南大泉１～４

月～土曜日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

03-5935-8321※令和 6 年 9 月に東大泉地区区民館（東大泉３－53－１）の建物内へ移転予定。移転日等の詳細は区ホームページをご覧ください。

相談窓口名称相談内容

豊玉障害者地域生活支援センターきらら

石神井障害者地域生活支援センターういんぐ

光が丘障害者地域生活支援センターすてっぷ

対人関係・心の悩み・病気に関する相談・センターの利用に関する相談・社会資源等の情報提供

大泉障害者地域生活支援センターさくら
障害者就労支援センター「レインボーワーク」

12

障害者の就労支援

電話番号等

受付時間等

電話：080-4574-9845

やすらぎミラージュ●障害者に関すること

相談内容

電話番号等

受付時間等

03-3557-9222

月、火、木、金曜日
9 時～ 20 時
土、日曜日
12 時～ 20 時

03-3997-2181

月、水、木、金曜日
9 時～ 20 時
土、日曜日
12 時～ 20 時

03-5997-7858

月、水、木、金曜日
9 時～ 20 時
土、日曜日
12 時～ 20 時

03-3925-7371

月、火、木、金曜日
9 時～ 20 時
土、日曜日
12 時～ 20 時

03-3948-6501

平日、第 3 土曜日
8 時 30 分～ 17 時 15 分

【練馬区】
児童生徒を教職員による性 暴 力 等から守るための練馬区第三者相談窓口

水、金曜日
15 時～ 18 時
心理士への性暴力被害の メール：（原則、水曜日は女性心理士、nerikyosoudan@city.
相談。
金曜日男性心理士が対応）※ 児 童・生 徒だけでなく、 nerima.tokyo.jp
すでに卒 業されている方
相談フォーム：や保護者の方、教職員の相談も可能です。
児童生徒を教職員による性暴力等から守検索るための練馬区第三者相談窓口【東京都】
児童・生徒を教職員等による性 暴 力 等から守るための第三者相談窓口070-3163-9003
弁護士への性暴力被害の （女性弁護士）
相談080-9418-8245（男性弁護士）月、火、木曜日
15 時～ 18 時
土曜日
9 時～正午（各曜日で男性・女性どちらかの弁護士が対応）

すくすくアドバイザー【子育て支援課庶務係】（区役所本庁舎 10 階）

子ども・子育て家庭に関する相談

03-5984-1517

平日９時～ 17 時

各児童館

子ども・子育てに関する相談

各児童館

各児童館の開館日・時間内

各区立保育園

子ども・子育てに関する相談

各区立保育園

平日10 時～ 15 時

〒 176 地域の相談
03-3993-9170〒 179 地域の相談
03-3993-9172

子ども家庭支援センター〒 177・178 地域の相談
03-3995-1108
地域子ども家庭支援センター練馬
地域子ども家庭支援センター光が丘

子ども・子育て家庭に関する相談

03-6758-0141

平日
8 時 30 分～ 19 時
土曜日
8 時 30 分～ 17 時
平日
9 時～ 19 時
土曜日 9 時～ 17 時

03-5997-7759

地域子ども家庭支援センター貫井03-3577-9820

地域子ども家庭支援センター大泉03-3925-6713

地域子ども家庭支援センター関03-5927-5911

月～土曜日
9 時～ 17 時

13相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

●子育て・教育に関すること（前ページの続き）●ひきこもりに関すること

相談窓口名称

相談内容

学校教育支援センター教育相談室（光が丘）
学校教育支援センター
練馬
学校教育支援センター
関

電話番号等

友人関係・不登校、いじめ・ 03-3991-3666
親子関係など学校生活や家庭生活に関する相談
03-3928-7200

03-6385-4681

児童相談センター
よいこに電話相談

電話相談
03-3366-4152
聴覚障害者専用 FAX
03-3366-6036

子育て全般に関する相談●ひとり親家庭に関すること
相談窓口名称

相談内容

ひとり親 家 庭の生 活 全 般についての総合的な相談

電話番号等

電話相談
03-5984-1319

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相談内容

ねりま若者サポート
ステーション

自 立や働くことについての悩みの相談（15 ～ 49 歳の方およびその家族が対象）

東京都若者総合相談センター「若ナビα」

18 歳以上の若者とその家族からのさまざまな悩みや不安への相談

電話番号等

受付時間等
平日
8 時 30 分～ 20 時
※17時15分～20時は当日
17 時までに予約
第２、４土曜日
10 時～ 16 時
※１週間前の金曜日
17 時までに予約

いじめ・体罰・虐待などの相談

検索

電話相談
03-3267-0808

月～土曜日
11時～ 23 時（受付は 22 時 30 分まで）

0120-874-374

東京都ひきこもりサポートネット

総合福祉事務所

生活費や家庭の相談※８ページ参照

検索

相談内容

電話番号等

受付時間等

練馬区立男女共同参画センターえーる

家族の問題・人間関係・配偶者や恋 人などからの暴 力（DV）・性 的 マイノリティ（LGBT）等に関する相談

03-3996-9050

毎日 9 時～ 19 時
※祝日は 17 時まで
性的マイノリティに関する相談
第 3 土曜日 9 時～ 17 時
男性のための相談
第２火曜日 15時～19 時

ねりまDV 専用ダイヤル

配 偶 者 等からの暴 力に関する相談

03-5393-3434

平日 9 時～ 21時
土、日曜日 9 時～ 19 時
祝日 9 時～ 17 時

一般相談
03-5467-2455
DV 専用ダイヤル
03-5467-1721

毎日 9 時～ 21時

男性のための悩み相談
03-3400-5313

月、水、木曜日
17 時～ 20 時
土曜日
14 時～ 17 時

東京ウィメンズプラザ

東京都女性相談センター●人権に関すること
相談窓口名称検索
平日
9 時～ 21時
土、日曜日、祝日
9 時～ 17 時

メール相談※６ページ参照

配偶者・交際相手からの暴力・夫婦や親子の問題・生き方・人間関係などの悩みの相談

受付時間等

若ナビα

受付時間等
月、火、水、木、金、土曜日
10 ～ 17 時

からだやこころの健 康に関する相談

相談窓口名称

月、火、水、金、土曜日
10 時～ 17 時

子どものための相談窓口

ひきこもりで悩んでいる
本人や家族、友人などからの相談

電話番号等
電話相談
0120-529-528●配偶者やパートナーとの関係に関すること

平日
9 時～ 21時
土、日曜日、祝日
9 時～ 17 時

03-5848-8341

メール相談

相談内容

保健相談所

相談予約

●青少年に関すること話してみなよー東京子供ネットー

東京都ひきこもりサポートネット

月～木、土曜日
9 時～ 17 時
金曜日
9 時～ 18 時

練馬区ひとり親家庭支援ナビ

相談窓口名称

相談窓口名称03-5998-0091

学校教育支援センター
大泉

ひとり親家庭総合相談窓口【生活福祉課ひとり親家庭支援係】（区役所本庁舎 10 階）

受付時間等

女 性からのさまざまな相談・自立に向けての支援・ 03-5261-3110
DV 被害の相談

相談内容

東京都人権プラザ

人 権に関する一 般 相 談および法律相談

みんなの人権 110 番（全国共通人権相談ダイヤル）

差別や虐待・ハラスメントなど、さまざまな人権問題についての相談

電話番号等
03-6722-0124
03-6722-0125
メール相談

平日
9 時～ 21時
土、日曜日、祝日、年末年始
9 時～ 17 時

受付時間等
平日
9 時 30 分～ 17 時 30 分

東京都人権プラザ

検索0570-003-110
平日※最寄りの法務局・地方
8 時 30 分～ 17 時 15 分
法務局につながります。

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相談窓口の受付時間は、年中無休と記載されているものを除き原則祝祭日および年末年始を除きます。

●生活の安全・犯罪被害に関すること
相談窓口名称

相談内容

警視庁
総合相談センター

各種相談内容に応じた相談窓口案内

被害者支援都民センター

犯 罪 被 害 者およびその家族、犯罪により身近な人を亡くされたご遺 族のための相談

電話番号等

受付時間等

03-3501-0110
または＃ 9110

年中無休 24 時間

03-3222-9050

月、木、金曜日
9 時 30 分～ 17 時 30 分
火、水曜日
9 時 30 分～ 19 時

※令和６年４月現在の情報です。最新の情報は以下からご覧になれます。
URL：https://www.city.nerima.tokyo.jp/hokenfukushi/hoken/kokorosoudann.html

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