（様式１）

自己評

価票
作成日

平成26年

1月24日

【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号0870301264

法 人 名

有限会社久保田電気

事業所名

所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

土浦マロン館

ユニット名南館〒300－0021
茨城県土浦市菅谷町1358-1
平成26年

1月24日

評価結果市町村受理日

平成年月日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成年月日

茨城県総合福祉会館内
評価機関
決 済 日

平成年月日

【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
自然豊かな環境のなかで、利用者様がゆったりと生活されています。また、地域の方々より野菜の差し入れもあり、地元の新鮮な食材を提供しています。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】

自己評
価

外部評
価Ⅰ項目

1

己評

価

実施状

況

理念に基づく運営
館内に掲げ、常に職員が意識するようにしています。

○理念の共有と実践

1

自地域密着型サービスの意義を踏まえた事業
所理念をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践につなげている
地域の祭りに参加したり、カラオケ、尺八、踊りなどさまざまな地元のボランティアの方が来訪してくださっています。天気の良い日利用者が地域とつながりながら暮らし続け には近所を散歩しています。
られるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所と地域とのつきあい

2

2

来訪していただいた方を通して認知症の方を理解していただいてます。

○事業所の力を活かした地域貢献事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている3

2ヶ月に1回開催しています。市職員、民生委員、老人会会長、社会福祉協議会、家族代表
運営推進会議では、利用者やサービスの実 の方などにご協力いただいています。
際、評価への取り組み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている○運営推進会議を活かした取組み

43

市役所担当職員と随時連絡を取るようにしています。生活保護受給者のついては担当ケー
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、 スワーカーに相談しています。
事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

54

ポスターを掲示したりし、職員全員が身体拘束について正しく理解するように努めていま
代表者及び全ての職員が「指定地域密着型 す。
サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいるマニュアルを作成し、虐待防止に努めていま○虐待の防止の徹底す。言葉使いなどにも注意するようにしてい管理者や職員は、高齢者虐待防止法等につ ます。
いて学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○身体拘束をしないケアの実践

6752自己評
価

外部評
価

項目

96

施状

況

7

面会時などに、日頃の状況を伝え、要望等を聞くようにしています。

利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並びに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映させている
月に1回ミーティングを行っています。ミーティング時には、意見の交換を行っています。

○運営に関する職員意見の反映
代表者や管理者は、運営に関する職員の意
見や提案を聞く機会を設け、反映させている○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

資格取得をすすめたり、研修に参加してもらい、向上心を持って働けるようにしています。

勤続年数などにより、職員一人ひとりに適した研修に参加してもらっています。

○職員を育てる取組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニングしていくことを進めている○同業者との交流を通じた向上

14

実契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○運営に関する利用者、家族等意見の反映

13

価説明を行い、納得していただいたうえで署名、捺印していただいています。

○契約に関する説明と納得

12

評

管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している

8

11

己

研修に参加するなどして、制度の理解はしています。

○権利擁護に関する制度の理解と活用10

自代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている

3

必要に応じて、市内のグループホームの管理者と連絡を取り、意見やアドバイスをもらったりしています。

自己評
価

外部評
価
Ⅱ

項

目

自己評

価

実施状

況

安心と信頼に向けた関係づくりと支援本人の要望等を聴き出せるように努力しています。

○初期に築く本人との信頼関係サービスの利用を開始する段階で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている

15

入居前に不安や要望等を伺うようにしています。

○初期に築く家族等との信頼関係サービスの利用を開始する段階で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている

16

本人の様子を伺って、必ずしも入所ではなく、本人に適したサービスを可能な範囲でアサービスの利用を開始する段階で、本人と ドバイスするようにしています。
家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

可能な限り共同生活のなかで役割を担っていただけるようにしています。

○本人と共に過ごし支え合う関係
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18

家族の方々と相談しながら一緒に利用者をささえていくように心掛けています。

○本人と共に支え合う家族との関係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

居室には馴染みのものを持ち込んでいただけるようにしています。

○馴染みの人や場との関係継続の支援
20

8

本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所との関係が途切れないよう、支援に努めている
食事の席など孤立しないように配慮しています。

○利用者同士の関係の支援
21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている

4

自己評
価

外部評
価項

目

自己評

価

実

施状

況

退所後も家族の方がたまに寄ってくださることがあり、その際、支援できることはするよ
サービス利用（契約）が終了しても、これ うに心掛けています。
までの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

Ⅲ

その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

23

9

一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している。

家族等から話を聴き、生活歴などを把握するようにしています。

○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている
毎日の様子に変化がないか注意し、現状の把握に努めています。

○暮らしの現状の把握
25

一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている○チームでつくる介護計画とモニタリング

26

本人がより良く暮らすための課題とケアの10 あり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している

28

計画作成担当者が中心となって介護計画を作成し、モニタリングは職員全員で行うようにしています。

一日の様子を時間とともに記録するようにし、職員全員が確認するようにしています。

○個別の記録と実践への反映
27

日頃から本人の要望等を聴くように努力しています。要望に応じて、買い物等に出掛けています。

日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業所の多機能 そのときそのときのニーズを把握し、対応するようにしています。
化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる

5

自己評
価外部評価項目○地域資源との協働
29

一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している

自己評

価

実

施状

況

さまざまなボランティアの方々のご協力いただいています。近くの公園へ花見に出掛けたりしています。

月2回程度ずつ訪問診療(内科、歯科)に来ていただいています。受診ノートを作成し、職員全員が情報を共有できるようにしていま
受診は、本人及び家族等の希望を大切にす。入所前のかかりつけ医への通院されてい11し、納得が得られたかかりつけ医と事業所のる方もいます。
関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している○かかりつけ医の受診支援

30

週に1回、訪問看護師に来館いただき、バイタルチェックをしていただいたり、アドバイ
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた スをもらったりしています。また、随時、電情報や気づきを、職場内の看護職員や訪問看 話でも相談にのってもらっています。
護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31○入退院時の医療機関との協働

32

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

洗濯物を取りに行ったときなどに利用者の様子等を伺い、退院後の介護につなげています。

家族や主治医と相談し、終末期の方針を決め、署名、捺印をいただいています。過去に看取りも経験しており、出来る限り本人や家重度化した場合や終末期のあり方につい族の希望に添えるような体制作りをしていま
12 て、早い段階から本人・家族等と話し合いを す。
行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援

33

研修に参加したりして身に付けるように努力しています。また、事故対応マニュアル等を作成してあります。

○急変や事故発生時の備え
34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている利用者様を含めた避難訓練を年2回実施しています。また、災害時に備えて米や缶詰、火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問 カップ麺、飲料水などを備蓄しています。
13
わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている
○災害対策

356

自己評
価

外部評
価
Ⅳ項目

自己評

価

実施状

況

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの 利用者様の言葉かけには配慮しています。個
人情報の使用については同意書を作成し、署確保名、捺印いただいています。

36

14

一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損ねない言葉かけや対応をしている○利用者の希望の表出や自己決定の支援

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるように働きかけている
入浴等は本人の希望や体調を考慮して支援しています。

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではな
く、一人ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している38

着替えるとき等は本人の希望を確認しています。

○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支援しているできる範囲でテーブル拭きや下膳などを行っていただいています。

○食事を楽しむことのできる支援40

15

食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食事、片付けをしている
主食・副食はその方に応じた盛り方にするよう工夫しています。

○栄養摂取や水分確保の支援
41

食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている
就寝前に口腔ケアを行っています。義歯の清潔にも心掛けています。

○口腔内の清潔保持
42

コミュニケーションを大切にしながら、自己決定していただいています。

口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている

7

自己評
価外部評
価項

目

○排泄の自立支援43

16

排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている○便秘の予防と対応

44

便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる

自己評

価

実施状

況

利用者様の状況に応じて排泄介助やおむつ交換を行っています。排泄チェックも記録に残しています。

体操や散歩等に出来る限り参加していただくようにしています。排泄状況に応じて下剤を服用していただいてます。

一日おきに入浴できるように支援しています｡その日の気分や状態を確認してから入浴していただいています。安全に入浴できるよ一人ひとりの希望やタイミングに合わせてうに職員が2人で対応しています。
17
入浴を楽しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めてしまわずに、個々に応じた入浴の支援をしている○入浴を楽しむことができる支援45

居室の温度調整など本人の好みに合わせて対応しています。寝具も以前から使用していたものを持ってきていただいてます。

○安眠や休息の支援
46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
薬の説明書を利用者ごとにファイルし、職員全員が確認できるようにしてあります。

○服薬支援
47

一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法や用量について理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている48

天気の良い日は散歩に行く等して気分転換を支援しています。毎月行事を行い楽しんでいただいています。時々、ドライブにも出掛け張り合いや喜びのある日々を過ごせるよう ています。に、一人ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

49

利用者様の希望にそえるよう努力しています。希望に応じて、買い物等に出掛けています。希望にそえない場合は、家族と話し合っ一人ひとりのその日の希望にそって、戸外 て対応するようにしています。
18 に出かけられるよう支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○役割、楽しみごとの支援○日常的な外出支援

8

自己評
価

外部評
価

項

目

己評

価

実

施状況

外出する際に自分のお金で好きな物を買ってもらうこともあります。

○お金の所持や使うことの支援
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している50

希望に応じて家族に電話をかけられるようにしています。

○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をした
り、手紙のやり取りができるように支援をしている

51

温度調整は常に行っています。また､季節に合わせた飾りつけを行っています。

○居心地のよい共用空間づくり

52

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ等）が、利用者にとって不19
快や混乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている○共用空間における一人ひとりの居場所づく リビングのソファーや椅子を置いてあります｡
り53

共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

55

20

居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている

入所の際には以前に使用していた馴染みのものを持参していただき居心地よく暮らせるよ
うに工夫しています。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づく 廊下やトイレ、浴室は充分なスペースを確保し、手すりを設置して、安全な生活が送れるりようにしています。
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

9

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみら
59 れている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安62 心して暮らせている。
（参考項目：28）
職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている。
（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来64 ている。
（参考項目：9,10,19）
運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの65 拡がりや深まりがあり、事業所の理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）67

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

68

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

9○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と○ 2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
1,ほぼ毎日のように2,数日に１回程度ある○ 3,たまに4,ほとんどない
1,大いに増えている○ 2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が○ 2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が○ 2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない