（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２３年８月１１日【事業所概要（事業所記入）】
０８９３１０００４０

事業所番号

有限会社

法 人 名
グループホーム

事業所名所 在 地
自己評価作成日
※

幸や

ゆい

ユニット名

〒３１１－３１４５
茨城県東茨城郡茨城町上雨ヶ谷５４８
平成２３年２月１３日

評価結果
市町村受理日平成２３年８月８日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報

茨城県福祉サービス振興会のホームページ「介護サービス情報検索」
から情報が得られます。

【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２３年４月１８日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２３年８月２日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
豊かな緑に囲まれ、自然に恵まれた環境の中で、ゆったりと時を過ごし、一人ひとりの生活を大切にしています。
ホームの庭や畑では季節の花や野菜を作り、眺めたり味わったりして楽しむことができます。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は幹線道路から少し外れた昔ながらの集落の中に位置し、利用者は自然に恵まれた環境の中で四季の移り変わりを肌で感じながら、ゆったりと和やかに過ごしている。
管理者は利用者本位のサービスの提供を第一に考え、職員は利用者を人生の先輩として尊敬し学ぶべき存在として捉え、利用者と職員は「介護する側、される側」という一方的な関係ではなく、互いに支え合う関係を築いている。
利用者毎に担当職員が決められており、利用者一人ひとりの生活や健康状態をコメントや写真で毎月家族等に報告するなど、きめ細かなサービスを提供している。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況「地域の中で温かい絆を保ち自分らしミーティング時などに話題に上げて話し合っている。少しずっつ地域活 く、生き生きと暮らしたい」という地域密着型サービスの意義を踏まえた理念を動に参加している。
作成し談話室に掲示するとともに、職員
地域密着型サービスの意義を踏会議などで確認し合い、実践に努めてい
まえた事業所理念をつくり、管理る。
者と職員は、その理念を共有して実践につなげている○理念の共有と実践

1

1○事業所と地域とのつきあい

2

地域の清掃活動へ参加している。

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している○事業所の力を活かした地域貢献 地域の意見を聞き、理解してもらえるように取り組んでいく必要がある。
事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活
かしている

3

4

3

管理者は地域との交流が十分ではない 利用者が地域とつながりながと判断して地域の清掃活動への参加をし ら暮らし続けられるよう、運営たところであるが、事業所自体が地域の 者や管理者、全職員で自治会へ一員として日常的に交流するまでには の加入や地域行事への参加、ボ
至っていない。
ランティアの受け入れや小学生と中学生の体験学習の受け入れ、事業所の地域貢献について検討し、実践に取り組むことを期待する。

運営推進会議は家族等や市職員、民生 運営推進会議は２ヶ月に１回○運営推進会議を活かした取組み 入居状況や行事報告、職員の研修報委員などを委員とし、活動報告をしたり 開催するとともに、会議で出た告を行っている。
意見交換をしているが、年２回の開催に 意見や提案を運営に活かすようとどまっており、２ヶ月に１回開催する 取り組むことを期待する。
運営推進会議では、利用者やまでには至っていない。
サービスの実際、評価への取り組
み状況等について報告や話し合いを行い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

1

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

毎月、現在の利用状況を報告してい管理者は市担当者に事業所の空き情報 運営推進会議を活用したり電る。変更があった場合には、その都 を提供したり、連絡事項のやりとりなど 話や訪問などで市担当者と積極度報告している。
をしているが、協力関係を築くまでには 的に話し合う場面をつくり、協市町村担当者と日頃から連絡を至っていない。
力関係を築くことを期待する。
密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○市町村との連携

5

4○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

8

身体拘束は禁止している。マニアル「身体拘束ゼロ宣言」を表明し、玄関を参考にして意識の向上に努めてい ホールに掲示しているほか、身体拘束排る。
除マニュアルを作成している。
全職員が身体拘束の内容とその弊害を理解し、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる。
利用者の外出を察知した場合は職員が同行するなど、利用者の意思を尊重した支援をしている。

外部の研修に参加し、ミーティング
時話し合う機会を設けている。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている○権利擁護に関する制度の理解と 現在は活用の必要がないが今後は個々に応じて活用できるよう支援す活用る必要がある。
管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している
2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○契約に関する説明と納得

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時にはできるだけの説明を行っている。解約時にも相談が得られる
ように支援している。

契約の締結、解約又は改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

9

10

自

6

重要事項説明書に苦情相談受付窓口を○運営に関する利用者、家族等意 利用者の意見を聞く機会を作っている。家族には面会時意見をきいてい 明記するとともに、玄関ホールに掲示し
見の反映
る。
ている。
利用者からは日常のふれ合いの中から、家族等からは来訪時に意見や要望を利用者や家族等が意見、要望を聴くよう努めているほか、玄関に意見箱
管理者や職員並びに外部者へ表せを設置している。
る機会を設け、それらを運営に反出た意見等は職員会議などで話し合映させているい、運営に反映させている。
ミーティング時などで意見を聞き出
管理者は月１回職員会議を開催し、職来るだけ反映させている。
員と意見交換をする機会を設けている。
運営者に職員の率直な意見や提案などが伝えられ、出た意見等は運営に反映さ代表者や管理者は、運営に関すせている。
る職員の意見や提案を聞く機会を設け、反映させている○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12整備に努める必要がある。

代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている
3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○職員を育てる取組み

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

年１回他施設へ研修にいっている。

代表者は、管理者や職員一人ひ
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている

13○同業者との交流を通じた向上

今後検討に努める必要がある。

代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをして
いる

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
利用者や職員とも少しずつ馴染みの関係ができるように取り組んでいサービスの利用を開始する段階 る。
で、本人が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための関係づくりに努めている
事前に本人や家族から状況や状態を○初期に築く家族等との信頼関係
聞き安心して生活できるよう対応しサービスの利用を開始する段階 ている。
○初期に築く本人との信頼関係

15

16

で、家族等が困っていること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている
暫定ケアプランを作成し、施設生活
環境の変化に慣れて落ち着いた生活
サービスの利用を開始する段階 ができるように支援している。
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている○初期対応の見極めと支援

17

4

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○本人と共に過ごし支え合う関係

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況会話を大切にし安心できる環境を心がけている。

職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮らしを共にする者同士の関係を築いている

18○本人と共に支え合う家族との関 電話や面会時に報告し協力が得られるように援助している。
係
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えていく関係を築いている

19

20

8

職員は家族等と連携を図り、利用者が○馴染みの人や場との関係継続の 無理のない範囲で家族と相談している。
馴染みの店で買い物をしたり墓参りや自支援宅に行くことができるよう支援し、これまで大切にしてきた馴染みの人や場所と本人がこれまで大切にしてきたの関係が途切れないよう支援をしてい馴染みの人や場所との関係が途切る。
れないよう、支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せずに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

22

少しずっつ馴染みの関係が構築できるよう援助している。

必要に応じ支援体制をとっている。

サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅲ

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
本人の意向を聞いたり相談してい職員は利用者との会話や表情、しぐさる。援助は本人を主体にと検討して などから、一人ひとりの思いや意向の把いる。
握に努めている。
職員は把握した利用者の希望や意向を尊重し、カラオケや将棋、オセロゲー
一人ひとりの思いや暮らし方のム、体操などを利用者がやりたい時にで希望、意向の把握に努めている。
きるよう支援をしているほか、農作業や困難な場合は、本人本位に検討し花の水やり、洗濯物たたみなど、利用者ている。
が自主的に役割を担って過ごせるように支援をしている。
○思いや意向の把握

239○これまでの暮らしの把握
24

一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

できる範囲で聞き取りをし情報を収集し確認するようにしている。

ケース検討はミーティング時毎日情報を共有できるようにしている。

一人ひとりの一日の過ごし方、
心身状態、有する力等の現状の把握に努めている
介護計画は要介護更新時に合わせてモ 長期目標、短期目標ともに達○チームでつくる介護計画とモニ 本人や家族の意見を聞き必要なことを検討し計画している。
ニタリングを行い見直しているほか、利 成可能な具体的な目標を設定
タリング
用者の心身の状態に変化が生じた場合は し、それぞれに期間を設け、期本人がより良く暮らすための課
その都度見直し、利用者または家族等の 間満了時に全職員で評価し、新確認を得ているが、長期目標、短期目標 たな介護計画へ反映させること
10 題とケアのあり方について、本人、家族、必要な関係者と話し合ともに変更がない状態である。
を期待する。
い、それぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介護計画を作成している6

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況介護にっしケース記録に記録して職員間で情報を共有している。記録は日々の様子やケアの実践・結これからも勉強の必要があり不十分
果、気づきや工夫を個別記録に記 なところは改善し努力して取り組む
入し、職員間で情報を共有しなが 必要がある。
ら実践や介護計画の見直しに活かしている○一人ひとりを支えるための事業 必要に応じて家族が宿泊できるよう準備している。本人や家族の要望に所の多機能化対応できるように随時検討する。
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支援やサービスの多機能化に取り組んでいる
民生委員には相談し協力を得てい○地域資源との協働る。警察、消防には支援体制を依頼
一人ひとりの暮らしを支えてい する必要がある。
る地域資源を把握し、本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らしを楽しむことができるよう支援している
利用者や家族等の希望にそったかかり
協力病院と連携し病院の訪問診療を○かかりつけ医の受診支援
利用している。医師とは良い関係を つけ医への受診を支援しているほか、２
受診は、本人及び家族等の希望 築いており、家族の納得が得られる 週間に１回協力医療機関の医師による訪問診療を受診できる体制となっている。
11 を大切にし、納得が得られたかか 支援を行っている。
受診結果は電話や便りなどで家族等にりつけ医と事業所の関係を築きな報告している。
がら、適切な医療を受けられるように支援している○個別の記録と実践への反映

27

28

29

30

看護師とは、常時相談できるたいせいがある。電話や直接会って話しを
介護職員は、日常の関わりの中 している。
でとらえた情報や気づきを、職場
内の看護職員や訪問看護師等に伝えて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している○看護職員との協働

31

7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

緊急時の受け入れなど、入退院時が安心してできる体制が整備されてい利用者が入院した際、安心して る。
治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。
○入退院時の医療機関との協働

32

33

事業所は終末期や看取りの支援は行わ 重度化や終末期における事業○重度化や終末期に向けた方針の 協力病院の医師と日頃から話し合っている。本人家族とは終末期は病院 ない方針で、契約時に利用者や家族等に 所の対応方針を明文化したうえ
共有と支援との確認をしている。
説明しているが、明文化するまでには で利用者や家族等に説明し、書至っていない。
面で同意を得ることを期待す重度化した場合や終末期のありる。
方について、早い段階から本人・
12 家族等と話し合いを行い、事業所
でできることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え

34

利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員は応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実践力を身に付けている
○災害対策

35

マニアルを作成し園内研修を実施している。

民家への一時避難が出来る体制が整っている。

火災や地震、水害等の災害時
13 に、昼夜を問わず利用者が避難できる方法を全職員が身につけるとともに、地域との協力体制を築いている

8

今年度は事業所独自の避難訓練を１回 消防署立ち会いの総合訓練を含め、年２回以上避難訓練を実実施している。
少量の食糧や飲料水を事務室内に備蓄 施するとともに、夜間を想定ししているが、十分とは言えない状態であ た避難訓練を実施することが望まれる。
る。
運営者の自宅が近隣にあり、自家発電 近隣住民に避難訓練への参加
機や食糧の支援が受けられる体制となっ を働きかけ、災害時の協力体制ている。
を築くことを期待する。
食糧や飲料水、介護用品、生活用品、応急医薬品等の非常用物資を３日分程度備蓄し、適切に管理することを期待する
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

管理者や職員は利用者に対する呼び名 個人情報保護規定を作成し、○一人ひとりの人格の尊重とプラ プライバシーの確保については特に意識を高く持ち業務に当たるよう話 や言葉遣いなどに気を配り、利用者一人 利用者や家族等に説明したうえ
イバシーの確保ひとりの尊厳を大切に考え支援してい で、同意を得ることを期待すし合っている。
る。
る。
個人用ファイルは事務室内の鍵のかかるロッカーに保管し情報漏洩に留意して
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇いるが、個人情報保護方針や個人情報利
りやプライバシーを損ねない言葉用にあたってのとり決めなどを記した個
かけや対応をしている
人情報保護規定を作成するまでには至っていない。
○利用者の希望の表出や自己決定 本人を主体に、本人の満足を目的にケアのあり方を考えている。安心しの支援て話し合えることを心がけている。

37

日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
本人の気持ちを優先し一人ひとりの暮らし方を大切にして見守りを行っている。楽しみや喜びを見つけられ職員側の決まりや都合を優先す るよう、その日何か目的をもって自るのではなく、一人ひとりのペー 分なりの暮らしができるよう、少しスを大切にし、その日をどのよう ずつ試行している。
に過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしいおしゃれができるよう本人の意向を聞きながら行っている。

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している
9

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

40

外
部
評
価

項

目

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援

43

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況一人ひとりの状態、状況に応じて食事や水分摂取への支援をしている。

食べる量や栄養バランス、水分
量が一日を通じて確保できるよ
う、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた支援をしている○口腔内の清潔保持42

己出来ることは一緒に行えるようにし利用者は栗の皮剥きやインゲンの筋取○食事を楽しむことのできる支援 ている。野菜など、収穫した物の仕 りなど、できる範囲で食事の下ごしらえ
上げや手入れも食べる楽しみにつな やテーブル拭き、下膳などを担っていがるものとしてとらえて行っている。
る。
食材は宅配業者を利用しているが、自家菜園で収穫した野菜や果物などを利用して品数を増やしたり、外食を取り入れ食事が楽しみなものになるよ
15て利用者が食事を楽しめるよう工夫をしう、一人ひとりの好みや力を活かている。
しながら、利用者と職員が一緒に職員は利用者と一緒に食卓を囲み同じ準備や食事、片付けをしている
食事を摂り、会話をしながら和やかな雰
囲気の中で食事ができるよう支援をしている。
○栄養摂取や水分確保の支援

41

自排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている朝夕は歯磨きやうがい。昼はうがい。夕食後は義歯洗浄ができるように援助している。

職員は利用者の生活リズムや排泄パできるだけトイレ使用ができるようターンを把握したうえでトイレ誘導をに援助している。
し、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援をしている。
昼間おむつを使用する利用者はおらず、トイレ誘導やポータブルトイレを利用し、なるべくおむつを使用しない支援に努めている。
10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

水分補給や野菜などを多く摂取できるよう見守っている。体操や散歩を便秘の原因や及ぼす影響を理解 行いながら予防に取り組んでいる。
し、飲食物の工夫や運動への働き
かけ等、個々に応じた予防に取り組んでいる○便秘の予防と対応

44

入浴は週３回と決まっているが、入浴状況や状態に応じ入浴やシャワー浴
日以外でも利用者の希望にそって入浴がができる体制になっている。
できるよう支援をしたり、夜間も入浴ができるよう支援をしている。
一人ひとりの希望やタイミング
脱衣場は他の場所との温度差がないよ
17 に合わせて入浴を楽しめるよううヒーターを設置しているほか、腰かけに、職員の都合で曜日や時間帯をベンチが据え付けてあり、利用者が安全
決めてしまわずに、個々に応じたで快適に入浴ができるよう工夫をしてい入浴の支援をしている
る。
現在、入浴を拒む利用者はいない。
○入浴を楽しむことができる支援45○安眠や休息の支援
46

本人の気持ちを大切にして見守りを行っている。

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している
処方箋は確認できるよう個人のケー
ス記録にファイルしていつでも見ら
一人ひとりが使用している薬の れるようになっている。マニアルを目的や副作用、用法や用量につい 作成し安全に取り組んでいる。
て理解しており、服薬の支援と症状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

食事の準備を一緒にしたり、洗濯物を一緒にたたんだりできることを張り合いや喜びのある日々を過 行っている。毎日の散歩、外出行事
ごせるように、一人ひとりの生活 などを実施している。
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている○役割、楽しみごとの支援

48

11

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

日常的には毎日の散歩を行う。本人
天気の良い日は利用者の歩行能力に合の希望や必要に応じて家族や職員の わせて事業所周辺を散歩することが日課
付き添いにて外出、外泊への援助を となっている。
行っている。
利用者はウッドデッキに自由に出入りすることができ、気軽に外気浴を楽しんでいる。
職員は物産センターや空港見学、花見など、利用者の希望にそった外出支援をしている。
本人の希望や状態に応じお金の管理ができるようにしている。

電話の取次ぎを援助し家族と話しができている。

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

己

職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解しており、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持したり使えるように支援している○電話や手紙の支援

51

自共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

季節の花を飾ったりしている。トイ
居心地よく過ごせるよう、リビングのレなどは余分な物を置かないこと
一角に高床式の和室を設置したりソで、危険を未然に防止できるように ファーを用意している。
している。
壁面に行事や日常生活を楽しむ利用者の写真などが飾られ、家庭的な雰囲気づ
くりをしている。
明り取りの天窓、車いす使用の利用者に配慮した洗面台、座面が回転する食卓
椅子など、利用者が快適に過ごせるよう仕様や備品に工夫が施されている。
なすやきゅうり、かぼちゃ、すいか等を栽培している畑では、利用者と職員が一緒に作業や収穫を行い、五感を刺激したり季節の移り変わりを感じられる場所となっている。
12

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの 食堂兼居間は自由に過ごす場所としてそれぞれに居場所ができるのを見居場所づくり守り、居心地のよい関係ができるよ
共用空間の中で、独りになれた う見守っている。
り、気の合った利用者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
本人や家族の好むように使い慣れた居室にはタンスやラジオなどの馴染み○居心地よく過ごせる居室の配慮 家具などの後込みも勧めている。
の物品や位牌などが持ち込まれているほか、家族等の写真や賞状などが飾られ、居心地よく暮らせる場所となっている。
居室あるいは泊まりの部屋は、
20 本人や家族と相談しながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、本人が居心地よく過ごせるよ
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 できることは自分で行えるような見守りを心がけている。わからないこ
な環境づくりとや危険なことがあれば相談し自立
建物内部は一人ひとりの「でき に向けた援助を工夫している。
ること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

13

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

Ⅴ

アウトカム項目56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
（参考項目：38）

59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）62

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14○ 1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない○ 1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が○ 2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない○ 1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない
社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

66

○

○

○

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）○67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

○
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

（様式４）

目【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

目

標

標

達

成

計

画
事業所名

グループホームゆい

作成日

平成２３年８月８日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

1

近隣住民の訪問やボラン
ティアとの交流はある
1
が、事業所からの積極的な係りは少ない。

利用者、職員が地域の地域活動や夏祭りなどの日程一員として地域活動へ
H23.9.1～の把握や参加できる体制を参加できるようにす
H24.8.31
作っていく。
る。

2

多くの方に出席して頂けるよ
運営推進会議が年に２回
２ヶ月に１回の実施を う早めの依頼をし開催時期・ H23.9.1～
2 程しか実施できていないできる体制に整える。 開催時間の変更を考えていま H24.8.31
状況である。
す。

3

市担当者との協力関係を実施をできる体制に整 協力関係を図れるように、体 H23.9.1～
3 築くまでには、至っていえる。
制を整える。
H23.12.31
ない状況である。

4

モニタリングを全職員で介護計画へ反映させて4 評価し、見直しをしてい実施できる体制を整える。
いく。
く。

5

利用者や家族から希望重度化や終末期に向けた利用者や家族についての確を確認し、同意書作成
H23.9.1～5 対応ができていない状況
認、職員研修が実施できる体と共に職員体制を整え
H23.12.31
である。
制を整える。
る。

6

災害時の非常用物資を備準備とともに、近隣住6 蓄できていない状況であ
施設全体で体制を整える。
民の協力を得る。
る。

7

個人情報保護規定を作成
個人情報規定を作成す 利用者や家族に説明したうえ H23.9.1～
7 するまでには、至っている。
で、同意を得るようにする。 H24.8.31
ない状況である。

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。

H23.9.1～
H23.12.31

H23.9.1～
H23.12.31