令和４年度

事業計画

社会福祉法人 鹿野福祉会

令和４年度 社会福祉法人鹿野福祉会 経営方針
一昨年からの新型コロナウイルスの流行は昨年末より小康状態となり、少しずつ日常生活が戻ってきているように思えましたが、令和４年を迎えたと同時に、第６波の到来となっており、油断は許されない状況が続いております。
現在も、施設ではご家族の面会制限や基本的な感染症対策を徹底しているところです。
すべての職員は、高齢者や障害者へのサービスを提供する福祉施設としての自覚を持ち、それぞれの業務に取り組んでいますが、新型コロナウイルスの感染症対策や個々の行動制限等に伴い、疲弊した中で地域の社会福祉を支えているという使命感と自覚を持ち職務遂行しています。
このような状況の中、介護職員の不足については、喫緊の課題となっております。
働きやすく、やりがいのある仕事、キャリアアップできる環境整備や職員の福利厚生を図ることにより、職員の「働きやすい職場づくり」を目指し、相互理解を深めることで離職防止を図ります。
そして、「すべてはご利用者のために」という法人の理念に基づき、ご利用者へのサービス向上と生活の満足度を上げたいと考えています。
また、様々な課題はあるが、鹿野地域にある唯一の社会福祉施設として、できる限りサービス提供を継続して地域に貢献したいと考えている。
以上のことを踏まえて本年度の経営方針を「中期経営計画」に基づいて次のようにする。
１．黒字転換と黒字の定着（１）収益の安定化（２）人件費の適正化（３）事業部門の存続や事業規模の検討（４）効果的な支出の見直し
２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止（２）採用活動の施策強化（３）職員の能力アップ
３．ご利用者様満足の向上（１）介護サービスの質の向上（２）障害者サービスの質の向上（３）安心・安全で快適な環境整備（４）「食べやすさと栄養の追求」継続
４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策等の徹底（２）少数精鋭を志向したスリムな組織づくりと生産性の向上（３）部門間の連携と協力体制の構築（４）法人の強みや特徴づくり（５）人事評価制度の再構築
５．地 域 貢 献（１）地域に根ざした公益的な活動－1－令和４年度
総務課事業計画書－2－

鹿野福祉会 総 務 課
具 体 的 な 取 組 事 項
鹿野福祉会及び法人の経営する事業所が健全に活動できるように、また職員が快適に業務を遂行できるようにサポートを行っていくことを目指し、もって法人事業を利用する利用者の福祉向上を図ります。
○法人本部（１）理事会及び評議員会が機能を発揮するための適切なサポートを行う（２）法人監査による指摘事項に適切に対応し、継続監査対象法人から脱却する・各種規程等の適切な管理及び的確な改正等を実施する。
○法人総務
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益向上と安定化
・税理士と協力し的確な経理処理を実施し、その結果を経営に反映しやすくできるように情報を処理し提供できるようにしていく。
２．人材の確保と育成（１）法人総務として活躍するためのスキルの向上を目指す
・コミュニケーションスキルの向上。
・ＰＣスキルの向上
・作業の正確性・スピードの向上
・スケジュール管理能力の向上
・臨機応変な対応力の向上（２）主任者等会議における人材確保策の検討（仮称：人材確保・育成検討会議）
３．職員満足度の向上（１）労務管理体制の向上
・社会保険労務士への業務委託範囲を拡大し、専門的な能力を活用する。
・適時、適切な労務管理体制を目指し、もって離職の予防に繋げる。
４．経営管理力の強化（１）災害時対応及び新型コロナウイルス感染対策等
・感染症研修会等を通じて、知識の習得を図る。
・災害時や施設内で感染者が発生した場合は、業務継続のサポートを実施する。
（２）限られたマンパワーによる業務の最適化を目指す
・外部委託等を積極的に活用する等、生産性の高い業務体質を目指す。
（３）法人各課や関係部署間の連携と協力体制の向上を図る
・相互を尊重し共通理解を図りながらより良い業務体制の構築を目指す。
５．地域貢献（１）地域に根差した公益的な活動
・コロナ禍が終息した後に地域にどのように貢献できるか検討する。

－3－令和４年度
介護福祉課事業計画書〇特別養護老人ホームやまなみ荘（従来型特養・ユニット型特養・短期入所生活介護）〇グループホームせせらぎ（認知症対応型共同生活介護）－4－特別養護老人ホームやまなみ荘
具 体 的 な 取 組 事 項
１．黒字転換と黒字の定着（１）収益の向上の安定化
・特養全体のベッド稼働率９６％（月平均）を維持しつつ、在籍期間の延長、空床期間の短縮、空きベッドの活用により高い稼働率を目指す
・看取り加算の算定を検討し、収益の確保を図る（２）事業分門の存続や事業規模の検討
・勤務体制や勤務時間、タイムスケジュールを見直し事業運営の継続を図る（３）効果的な支出の見直し
・排泄用具の最適利用を促進し、快適な排泄と効率性、コスト削減を追求する
・車椅子、エアマットなどの福祉用具をリースに切り替え、ムダの無い使用と、利用者個々の身体状況にアジャストすることで、コスト削減と安全性、快適性を追求する

２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・職位上位者による面談を推進し、価値観の理解と共有。悩みや課題に寄り添い協同による解決を目指す
・新人職員育成担当者の設置とガイドラインの策定を行う（２）採用活動の施策強化
・実習指導者の育成を推進し、実習受入れ施設としての強化と認知を高める
・職場体験等のイベントの企画、運営を行い、介護の仕事に触れる機会を積極的に提供する（３）職員の能力アップ
・資格取得希望者に対して試験対策講習の実施などの支援を行う
・人事評価結果を伝え、目指すべき目標が達成できるよう、計画的な行動を促進する

３．ご利用者満足の向上（１）介護サービスの質の向上
・ご入所者「個」の深層理解と支援方法に活かす取組を行う
・各種会議を促進し、利用者本位の視点に基づいた議論の展開を行う（２）安心・安全で快適な環境整備
・各居室、共有空間の定期清掃と重点清掃の実施による清潔の維持
・くつろげる場と時間の創出と提供による余暇の充実を図る（３）「食べやすさと栄養の追求」継続
・給食委託業者との協同による「やわらか食」の定着と進展
・嚥下機能の評価と安全な食事提供への反映

４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策の徹底
・陽性者、濃厚接触者が発生した場合の事業継続計画の策定（２）少数精鋭を志向したスリムな組織づくりと生産性の向上・介護ロボット他ＩＣＴの活用による事業体制づくり（３）部門間の連携と協力体制の構築
・荘内のマンパワーをフルに活用した事業スタイルを構築する－5－

グループホームせせらぎ
具 体 的 な 取 組 事 項
１．黒字転換と黒字の定着（１）収益の向上の安定化
・稼働率９７％以上を維持しつつ、健康状態の維持による在籍期間の延長と、重介護状態に対応し得る、介護環境を整えせせらぎでの生活の継続を図る（２）効果的な支出の見直し
・経年劣化による修繕や設備の入れ替え予測をたて、優先度の高いものから支出を行う

２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・職位上位者による面談を推進し、価値観の理解と共有。悩みや課題に寄り添い協同による解決を目指す
・新人職員育成担当者の設置とガイドラインの策定を行う（２）採用活動の施策強化
・職場体験等のイベントの企画、運営を行い、介護の仕事に触れる機会を積極的に提供する（３）職員の能力アップ
・資格取得希望者に対して試験対策講習の実施などの支援を行う
・人事評価結果を伝え、目指すべき目標が達成できるよう、計画的な行動を促進する
・正規、嘱託、臨時職員の区別なくそれぞれが「せせらぎ職員」としての責任と自覚、役割を持って従事するよう、指針を示す。

３．ご利用者満足の向上（１）介護サービスの質の向上
・アセスメント手法を見直し、ご入所者「個」の深層理解と支援方法に活かす取組を行う・ケース会議の開催を推進し、関係職員個々の意見や提案を引き出し、支援方法に反映する（２）安心・安全で快適な環境整備
・重度化するご入居者の状態に柔軟に対応するため、リースによる福祉用具の導入を行う（３）「食べやすさと栄養の追求」継続
・食中毒防止や、様々な疾病のあるご入居者の健康状態を維持することなどを目的とし、各種療養食に対応できる「食卓便」の段階的導入を行う

４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策の徹底
・陽性者、濃厚接触者が発生した場合の事業継続計画の策定（２）少数精鋭を志向したスリムな組織づくりと生産性の向上
・ワークタイムデータを集積し、直接介護業務と周辺業務の割合を可視化し現状を把握す
る
・調理や洗濯、掃除など周辺業務の効率化を図り、直接介護業務の時間の確保、余暇活動に繋げる－6－令和４年度
在宅福祉課事業計画書〇やまなみ荘デイサービスセンター（地域密着型通所介護、総合事業通所介護）〇やまなみ荘在宅介護支援センター（居宅介護支援）〇やまなみ荘在宅介護支援センター（訪問介護、総合事業訪問介護、居宅介護）〇やまなみ荘生活支援ハウス（高齢者生活福祉センター）〇周南北部地域包括支援センター（介護予防支援）－7－

やまなみ荘デイサービスセンター
具 体 的 な 取 組 事 項
社会との繋がりや地域の方と交流、レクリエーションなどを通して、楽しいひとときを過ごすことができるように取り組んでいきます。
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益向上の安定化
・平均稼働率６５％を目指す。（利用定員１５名に対して９名以上の利用）
２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・事業所内や法人内の委員会等で役割を担うことで意欲とやりがいをもって働ける職場環境を提供する。
（２）職員の能力アップ
・市が主催する介護サービス事業者に対する集団指導に参加することで法令順守に関する知識の醸成を図る。
３．ご利用者の満足の向上（１）サービスの質の向上
・毎月、行事を実施することで個々が保有している能力を活用する。
・年２回開催する運営推進会議を通してサービスの質の向上につなげる。
（２）安心・安全で快適な環境整備
・浴室の老朽化に伴い、改修に向けた情報収集と改修に向けた調整を行う。
（３）『食べやすさと栄養の追求』継続
・季節に応じた旬な食イベントを実施して、食べる楽しみを提供する。
４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策等の徹底
・年２回の研修会を通して、知識の習得と業務継続に努める。
（２）少数精鋭を志向したスリムな組織づくりと生産性の向上
・災害時や感染症蔓延時の業務継続を考慮して少数での業務を行う上での工夫や課題を把握する。
（３）部門間の連携と協力体制の構築
・関係部署と連携をしてご利用者の情報共有に努める。
５．地域貢献（１）地域に根差した公益的な活動
・コロナ禍が終息したときにどのような活動ができるか検討を行う。

－8－

やまなみ荘在宅介護支援センター（居宅介護支援）具 体 的 な 取 組 事 項
ご利用者が自宅等で望まれる暮らしが実現できるように支援させていただきます。
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益向上の安定化
・担当平均件数２０件以上を目標とする。
２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・１人体制のため孤立しないようにサポート体制を構築する。
（２）職員の能力アップ
・周南西部地域包括支援センターが主催する研修会にインターネットを通して参加することで知識の醸成を図る。
３．ご利用者の満足の向上（１）サービスの質の向上
・サービス提供事業者等と連携を図り、ご利用者の状態の把握に努める。
・相談に対して多様なサービスの紹介ができるように地域のフォーマルサービス（公的なサービス）やインフォーマルサービス（近隣、地域社会、ボランティア）の把握に努める。
４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策等の徹底
・年２回の研修会を通して、知識の習得と業務継続に努める。
（２）部門間の連携と協力体制の構築
・関係部署と連携をしてご利用者の情報共有に努める。
５．地域貢献（１）地域に根差した公益的な活動
・周南北部地域包括支援センターのサテライトとして、地域に暮らす高齢者やその家族等の相談を受け付け、関係機関へ繋げることで地域に貢献できるように努める。

－9－やまなみ荘在宅介護支援センター（訪問介護）
具 体 的 な 取 組 事 項
住み慣れた自宅や地域での暮らしが続けることができるように１人１人の生活課題に取り組んでいきます。
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益向上の安定化
・１日５件以上を目標とする。
２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・毎月１日以上の有給休暇取得をして働きやすい環境を整える。
（２）職員の能力アップ
・月１回の研修会を通して知識の醸成に努める。
３．ご利用者の満足の向上（１）サービスの質の向上
・日々の業務連絡でご利用者の情報共有に努める。
・アンケート調査を実施してサービスの改善に努める。
・ホームヘルパーの視点を活かした視点で介護支援専門員等と協働で情報共有に努める。
４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策等の徹底
・年２回の研修会を通して、知識の習得と業務継続に努める。
（２）少数精鋭を志向したスリムな組織づくりと生産性の向上
・人員配置基準の常勤換算２.５人を順守して生産性の向上に努める。
（３）部門間の連携と協力体制の構築
・関係部署と連携をしてご利用者の情報共有に努める。
・他部門の担当者と連携して業務継続が可能な協力体制を構築する。
５．地域貢献（１）地域に根差した公益的な活動
・鹿野エリアに 1 つしかない訪問介護事業所として、また在宅介護の担い手として地域に貢献をする。

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やまなみ荘生活支援ハウス
具 体 的 な 取 組 事 項
自立生活に向けた居住機能、交流機能を活用して福祉の増進を図ります。
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益向上の安定化
・老朽化に伴う修繕費用等の課題があるため委託費について市と協議をする。
２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・毎月１日以上の有給休暇取得をして働きやすい環境を整える。
（２）職員の能力アップ
・在宅サービスの制度に関する知識の醸成に努める。
３．ご利用者の満足の向上（１）サービスの質の向上
・心身の状態を把握し、日々の生活が維持できるように関係者と情報共有に努める。
（２）安心・安全で快適な環境整備
・コロナ禍のため共用区域の清掃、消毒、換気を行い環境整備に努める。
（３）『食べやすさと栄養の追求』継続
・食事に関する情報提供を行い、必要に応じて栄養士に助言を求める。
４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス感染対策等の徹底
・年２回の研修会を通して、知識の習得と業務継続に努める。
・感染や濃厚接触に伴い、職員が勤務できない場合に備えて応援職員が勤務できるように必要書類の整備を行う。
（２）部門間の連携と協力体制の構築
・関係部署と連携をしてご利用者の情報共有に努める。
５．地域貢献（１）地域に根差した公益的な活動・諸事情で緊急的に利用要請があった場合に応えられるように備える。

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周南北部地域包括支援センター
具 体 的 な 取 組 事 項
専門性を活かして関係機関と連携しながら高齢者の生活を支えます。
１．黒字転換と黒字化の定着（１）人件費の適正化
・人員配置基準を順守して、業務量と委託費を考慮した人員配置に努める。
２．人材の確保と育成（１）職員満足度の向上による職員の離職防止
・ストレスチェックの外部評価を利用して、傾向と課題を把握する。
（２）職員の能力アップ
・専門的な研修を受講して専門職の能力向上に努める。
３．ご利用者の満足の向上（１）サービスの質の向上《総合相談》高齢者やその家族のほか、福祉医療の関係機関や民生委員、自治会、福祉コーディネーター等と連携を密にし、共同で支援を行う。複合的な相談に対して各専門職の専門性を活かしチームで対応する。
《権利擁護》弁護士派遣事業や権利擁護支援専門職チームの活用により高齢者虐待や成年後見制度に関する正しい知識の普及・啓発、消費者被害の予防や対応に努める。
《包括的・継続的ケアマネジメント》介護支援専門員に対して、課題解決に向けた事例検討会や研修会を他の包括と協力して実施する。担当地域の介護支援専門員が抱える支援困難事例について、同行訪問や他機関が参加する会議等の開催を支援する。
４．経営管理力の強化（１）部門間の連携と協力体制の構築
・関係部署と連携をしてご利用者や地域の情報共有に努める。
・日直業務など必要に応じて協力体制の構築を図る。
５．地域貢献（１）地域に根差した公益的な活動
・在宅医療・介護連携推進事業として『あ・うんネット周南』や『北部あ・うん』の活動に参加し、施設・病院と在宅との連携や制度、サービスを円滑に利用するための連携体制の構築に努める。
・生活支援体制整備事業として、住民同士の助け合いが構築できるよう情報提供や後方支援を行う。
・認知症施策総合推進事業として、北部地域で認知症の方の見守り体制を構築する
ために地域の自治会等で認知症サポーター養成講座を開催する。

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令和４年度
障がい福祉課事業計画書〇ふれあい作業所「鹿音（かのん）」（就労継続支援Ｂ型）〇相談支援センター「かのん」（計画相談支援）－13－

ふれあい作業所「鹿音（かのん）」
具 体 的 な 取 組 事 項◎社会との繋がりを重視し、以下の３点を重点的に取り組んでいきます。
① 社会の中の居場所として「安心できる笑顔」を創り出す。（社会的存在の保障）② 社会の一員として「働く喜びを得た笑顔」を創り出す。（可能な限りより生産的な仕事の確保及び対価としての工賃支給）③ 社会・経済活動を通じ利用者と共に活動し、障がいのある人たちが社会の中でより良い暮らしを手にするスキルを得る支援を提供する。（地域福祉の推進）
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益の向上及び安定化
・開設目標日数を年間２６０日とし１日あたりの平均利用者数を１６人とする。
・関係機関や総合支援学校等と密接な連携を図り、新規利用者の獲得を目指す。
２．人材の確保と育成（１）職員支援力の向上
・サービス管理責任者の資格研修であるサービス管理責任者実践研修を受講させることにより、適切な事業の継続性を担保する。
・利用者の多様性に配慮した就労支援サービスの提供を目指し、障がい特性や支援手法等について、ケース会議において自主研修等を実施する。
３．ご利用者の満足の向上（１）障がい福祉サービスの質の向上
・利用者個々の心身の状態や課題、家族の意向等を的確に把握し、支援目標や支援情報の共有を図り、適時・適切なサービスの提供及び管理を行う。
・就職等により退所した利用者へのアフターサポートを実施する。（６ヶ月）（２）利用者工賃の支給・目標とする平均工賃月額を１５,０００円以上と定め、計画的な工賃支給を行う。
（３）就労生活を継続するための支援
・月に１回「就労生活支援事業」を実施し、利用者の福利向上を目指す。
４．経営管理力の強化（１）新型コロナウイルス等の感染対策等の徹底
・研修会等を通じ知識を習得し、在宅による支援を含め事業継続に努める。
（２）就労支援業務の生産性向上
・限りある人的資源を有効活用し、組織的な就労支援サービスの提供を図る。
（３）障がい福祉サービス設備等の財源となる自己資金の創出
・利用者サービスや就労活動のための設備整備のための積立て金の確保を目指す。
５．地域貢献（１）地域との結びつき及び関係機関との多職種連携体制の推進
・「鹿野和紅茶」プロジェクトへ参画を通じ、地域価値の創出に貢献する。

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相談支援センター「かのん」
具 体 的 な 取 組 事 項◎事業開始にあたって
障がい者の計画相談支援は、高齢者の介護保険のケアプラン作成とは一面では同じように見えますが、その本質や実態において異なっています。
介護保険制度も障がい者相談支援も利用者の自立を支援する制度ですが、その自立観についてのイメージは、“他者の手を借りない”というイメージの高齢者分野と異なり、障がい分野では、障害者権利条約に基づき合理的配慮により一人ひとりに必要な支援を提供し、その人が“助けを借りながら自己実現を図る”ことが「自立」であり、そのため様々な支援が求められています。
単に、利用者の生活ニーズと社会資源とを結びつけるだけでなく、本人が主体的に生活課題を解決していく力を高めたり、心理的、社会的、経済的問題に個別に対応したり、家族関係へ働きかける支援も必要です。そのため本人にわかりやすく説明し、本人のストレングスやエンパワーメントに基づいた対応に努め、支援の必要性に応じてより丁寧な計画相談を提供していきます。
１．黒字転換と黒字化の定着（１）収益の向上及び安定化・事業所を開設後、３年をめどに安定的な事業継続ができるようになることを目指します。
２．人材の確保と育成（１）専門性を持った職員の配置
・障がい者の「相談支援従事者研修」を修了した専門性のある職員を配置します。
３．ご利用者の満足の向上（１）定期的なケアマネジメント
・利用者さんが抱える課題の解決や適切なサービス利用に向けたきめ細かい継続的な支援を行い、自立した生活を支えていきます。
（２）専門的な立場からの支援
・利用者さんがサービスを多くの選択肢から選択できるよう、専門的な立場からサービスの幅広い組み合わせをアドバイスしていきます。
（３）サービス等利用計画の作成支援
・ケマネジメントを中立的で専門的な観点で一貫して行い、ふれあい作業所「鹿音（かのん）」等の福祉サービスを利用するための「サービス等利用計画」を作成します。
４．経営管理力の強化（１）事業推進のための連携
・周南市自立支援協議会や相談支援会議等に出席するとともに行政、学校、他の相談支援事業所との情報交換に努め、計画相談作成における課題や、作成の進め方についての見識を深めていきます。

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鹿野福祉会 職員全体研修会
令和４年（２０２２年）４月６日（水）