（別紙）

障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ｷｮｳﾄﾞｳｼｬﾊﾅﾉｶｲ

事業所名

共働舎花の会

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

生活介護【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

21.0 人ICT機器等導入完了日

令和6年2月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

導入目的③業務の統合化 iPad

製品名

台

数

⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー勤怠管理⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー人事労務⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャーワークフロー※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備
4

25
25
25

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

25 人

⑦その他

1件

25 人

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

22 件

60 分

264 件

12 時間

62 分

0件

273 時間

0件
23 件

276 件

122 分

0 時間

11 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

285 時間備

業務時間

考（D／業務従事者数）

0 時間
0 時間

0件

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：1か月の打刻が終わったタイムカードを管理者が確認して社内便で法人本部に送り、事務職員が有給休暇等の諸届とタイムカードを突合し給与計算ソフトに入力、有給休暇の残日数はエクセルシートで管理されているため、エクセルに入力。諸届をファイリングする。以上の一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。
⑦人事労務・ワークフロー22件：入職・異動・退職の申請手続きや、起案や稟議、業務報告や業務日報等の作成や申請、承認ができます。日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件とした。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理60分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、月末に管理者がタイムカードのチェックを行い間違いがあれば差し戻す作業25分、超過勤務処理15分、本部への送付作業5分、本部事
務職員によるタイムカードのチェック、諸届との突合、給与ソフトへの入力、エクセルへの入力10分⑦人事労務・ワークフロー62分：ワードやエクセルにて業務日報作成後、管理者に提出、承認後業務日報のファイリング12分、起案や稟議・各種報告書については管理者の承認だけではなく法人内の離れた場所にいる承認者へ社内便で送り承認を得る（2～3日）。発生頻度を考慮すると1件当たり50分とした。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

25 人

⑦その他

1件

25 人

22 件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

264 件

0件

15 分

4分

3 時間

18 時間

0件
23 件

0件

276 件

業務時間

0 時間

1 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

21 時間

備

考

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
19 分

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：勤怠管理は上記一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。回数は変わらない。
⑦人事労務・ワークフロー22件：日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件と変わらない。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理18分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、超過勤務や遅刻早退の申請確認と承認5分、本部事務職員による勤怠データの出力と給与ソフトへの読み込ませ、確認5分⑦人事労務・ワークフロー4分：日報や各種稟議等は作成後、オンラインで離れた場所の承認者の決済が可能になるため4分とした。

年間業務時間数削減率（％）

92.8%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

B.年間作成文書量（A×12）

2,100 ページ

勤怠管理

175 ページ

人事労務・ワークフロー

20 ページ240 ページ

195 ページ

2,340 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

勤怠管理

0 ページ

人事労務・ワークフロー

0 ページ
0 ページ

年間作成文書量削減率（％）

0 ページ

100.0%

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ
0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員、法人本部の事務職員の4人がチームになり推進体制を構築。勤怠管理システムのサポートと販売代理店のサポートを受けて導入を推進した。勤怠管理システムは初期設定に膨大な事務量が発生したこと、既存の承認フローの見直しなど、システム導入以外の取り組みも必要になったため、年度末の多忙な時季に重なりハードな
日々を過ごすことになった。またiPadの使い方をマニュアル化するなど、ICTが苦手な職員向けのフォローにも時間がかかった。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

iPadはタイムカードの打刻機として導入したが、毎日触ることでICTへの職員への関心が高まったように感じる。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・申請漏れ、申請書の紛失、決済忘れなどがデジタル化によって激減した。
・押印作業がなくなった。
・有給休暇の残日数がリアルタイムで手元のパソコンから確認できるようになった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・管理者や法人本部の事務職員は単純作業が減ったため、より職員のフォローや管理業務の改善などに時間を使えるようになった※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ﾀﾞｲ2ｷｮｳﾄﾞｳｼｬﾊﾅﾉｶｲ

事業所名

第2共働舎花の会

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

生活介護【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

26.0 人ICT機器等導入完了日

令和6年2月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

導入目的③業務の統合化 iPad

製品名

台

数

⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー勤怠管理⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー人事労務⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャーワークフロー※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備
5

26
26
26

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

26 人

⑦その他

1件

26 人

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

22 件

60 分

264 件

12 時間

62 分

0件

273 時間

0件
23 件

276 件

122 分

0 時間

10 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

285 時間備

業務時間

考（D／業務従事者数）

0 時間
0 時間

0件

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：1か月の打刻が終わったタイムカードを管理者が確認して社内便で法人本部に送り、事務職員が有給休暇等の諸届とタイムカードを突合し給与計算ソフトに入力、有給休暇の残日数はエクセルシートで管理されているため、エクセルに入力。諸届をファイリングする。以上の一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。
⑦人事労務・ワークフロー22件：入職・異動・退職の申請手続きや、起案や稟議、業務報告や業務日報等の作成や申請、承認ができます。日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件とした。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理60分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、月末に管理者がタイムカードのチェックを行い間違いがあれば差し戻す作業25分、超過勤務処理15分、本部への送付作業5分、本部事
務職員によるタイムカードのチェック、諸届との突合、給与ソフトへの入力、エクセルへの入力10分⑦人事労務・ワークフロー62分：ワードやエクセルにて業務日報作成後、管理者に提出、承認後業務日報のファイリング12分、起案や稟議・各種報告書については管理者の承認だけではなく法人内の離れた場所にいる承認者へ社内便で送り承認を得る（2～3日）。発生頻度を考慮すると1件当たり50分とした。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

26 人

⑦その他

1件

26 人

22 件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

264 件

0件

15 分

4分

3 時間

18 時間

0件
23 件

0件

276 件

業務時間

0 時間

1 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

21 時間

備

考

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
19 分

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：勤怠管理は上記一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。回数は変わらない。
⑦人事労務・ワークフロー22件：日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件と変わらない。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理18分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、超過勤務や遅刻早退の申請確認と承認5分、本部事務職員による勤怠データの出力と給与ソフトへの読み込ませ、確認5分⑦人事労務・ワークフロー4分：日報や各種稟議等は作成後、オンラインで離れた場所の承認者の決済が可能になるため4分とした。

年間業務時間数削減率（％）

92.8%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

B.年間作成文書量（A×12）

2,184 ページ

勤怠管理

182 ページ

人事労務・ワークフロー

20 ページ240 ページ

202 ページ

2,424 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

勤怠管理

0 ページ

人事労務・ワークフロー

0 ページ
0 ページ

年間作成文書量削減率（％）

0 ページ

100.0%

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ
0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員、法人本部の事務職員の4人がチームになり推進体制を構築。勤怠管理システムのサポートと販売代理店のサポートを受けて導入を推進した。勤怠管理システムは初期設定に膨大な事務量が発生したこと、既存の承認フローの見直しなど、システム導入以外の取り組みも必要になったため、年度末の多忙な時季に重なりハードな
日々を過ごすことになった。またiPadの使い方をマニュアル化するなど、ICTが苦手な職員向けのフォローにも時間がかかった。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

iPadはタイムカードの打刻機として導入したが、毎日触ることでICTへの職員への関心が高まったように感じる。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・申請漏れ、申請書の紛失、決済忘れなどがデジタル化によって激減した。
・押印作業がなくなった。
・有給休暇の残日数がリアルタイムで手元のパソコンから確認できるようになった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・管理者や法人本部の事務職員は単純作業が減ったため、より職員のフォローや管理業務の改善などに時間を使えるようになった※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ﾀﾞｲ3ｷｮｳﾄﾞｳｼｬﾊﾅﾉｶｲ

事業所名

第3共働舎花の会

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

就労継続支援B型【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

10.0 人ICT機器等導入完了日

令和6年2月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

導入目的③業務の統合化 iPad

製品名

台

数

⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー勤怠管理⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー人事労務⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャーワークフロー※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備
3

10
10
10

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

10 人

⑦その他

1件

10 人

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

22 件

60 分

264 件

12 時間

62 分

0件

273 時間

0件
23 件

276 件

122 分

1 時間

27 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

285 時間備

業務時間

考（D／業務従事者数）

0 時間
0 時間

0件

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：1か月の打刻が終わったタイムカードを管理者が確認して社内便で法人本部に送り、事務職員が有給休暇等の諸届とタイムカードを突合し給与計算ソフトに入力、有給休暇の残日数はエクセルシートで管理されているため、エクセルに入力。諸届をファイリングする。以上の一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。
⑦人事労務・ワークフロー22件：入職・異動・退職の申請手続きや、起案や稟議、業務報告や業務日報等の作成や申請、承認ができます。日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件とした。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理60分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、月末に管理者がタイムカードのチェックを行い間違いがあれば差し戻す作業25分、超過勤務処理15分、本部への送付作業5分、本部事
務職員によるタイムカードのチェック、諸届との突合、給与ソフトへの入力、エクセルへの入力10分⑦人事労務・ワークフロー62分：ワードやエクセルにて業務日報作成後、管理者に提出、承認後業務日報のファイリング12分、起案や稟議・各種報告書については管理者の承認だけではなく法人内の離れた場所にいる承認者へ社内便で送り承認を得る（2～3日）。発生頻度を考慮すると1件当たり50分とした。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

10 人

⑦その他

1件

10 人

22 件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

264 件

0件

15 分

4分

3 時間

18 時間

0件
23 件

0件

276 件

業務時間

0 時間

2 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

21 時間

備

考

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
19 分

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：勤怠管理は上記一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。回数は変わらない。
⑦人事労務・ワークフロー22件：日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件と変わらない。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理18分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、超過勤務や遅刻早退の申請確認と承認5分、本部事務職員による勤怠データの出力と給与ソフトへの読み込ませ、確認5分⑦人事労務・ワークフロー4分：日報や各種稟議等は作成後、オンラインで離れた場所の承認者の決済が可能になるため4分とした。

年間業務時間数削減率（％）

92.8%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

B.年間作成文書量（A×12）

840 ページ

勤怠管理

70 ページ

人事労務・ワークフロー

20 ページ240 ページ

90 ページ

1,080 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

勤怠管理

0 ページ

人事労務・ワークフロー

0 ページ
0 ページ

年間作成文書量削減率（％）

0 ページ

100.0%

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ
0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員、法人本部の事務職員の4人がチームになり推進体制を構築。勤怠管理システムのサポートと販売代理店のサポートを受けて導入を推進した。勤怠管理システムは初期設定に膨大な事務量が発生したこと、既存の承認フローの見直しなど、システム導入以外の取り組みも必要になったため、年度末の多忙な時季に重なりハードな
日々を過ごすことになった。またiPadの使い方をマニュアル化するなど、ICTが苦手な職員向けのフォローにも時間がかかった。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

iPadはタイムカードの打刻機として導入したが、毎日触ることでICTへの職員への関心が高まったように感じる。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・申請漏れ、申請書の紛失、決済忘れなどがデジタル化によって激減した。
・押印作業がなくなった。
・有給休暇の残日数がリアルタイムで手元のパソコンから確認できるようになった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・管理者や法人本部の事務職員は単純作業が減ったため、より職員のフォローや管理業務の改善などに時間を使えるようになった※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ﾀﾞｲ4ｷｮｳﾄﾞｳｼｬﾊﾅﾉｶｲ

事業所名

第4共働舎花の会

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

生活介護【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

24.0 人ICT機器等導入完了日

令和6年2月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

導入目的③業務の統合化 iPad

製品名

台

数

⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー勤怠管理⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー人事労務⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャーワークフロー※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備
6

24
24
24

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

24 人

⑦その他

1件

24 人

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

22 件

60 分

264 件

12 時間

62 分

0件

273 時間

0件
23 件

276 件

122 分

1 時間

11 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

285 時間備

業務時間

考（D／業務従事者数）

0 時間
0 時間

0件

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：1か月の打刻が終わったタイムカードを管理者が確認して社内便で法人本部に送り、事務職員が有給休暇等の諸届とタイムカードを突合し給与計算ソフトに入力、有給休暇の残日数はエクセルシートで管理されているため、エクセルに入力。諸届をファイリングする。以上の一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。
⑦人事労務・ワークフロー22件：入職・異動・退職の申請手続きや、起案や稟議、業務報告や業務日報等の作成や申請、承認ができます。日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件とした。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理60分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、月末に管理者がタイムカードのチェックを行い間違いがあれば差し戻す作業25分、超過勤務処理15分、本部への送付作業5分、本部事
務職員によるタイムカードのチェック、諸届との突合、給与ソフトへの入力、エクセルへの入力10分⑦人事労務・ワークフロー62分：ワードやエクセルにて業務日報作成後、管理者に提出、承認後業務日報のファイリング12分、起案や稟議・各種報告書については管理者の承認だけではなく法人内の離れた場所にいる承認者へ社内便で送り承認を得る（2～3日）。発生頻度を考慮すると1件当たり50分とした。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

24 人

⑦その他

1件

24 人

22 件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

264 件

0件

15 分

4分

3 時間

18 時間

0件
23 件

0件

276 件

業務時間

0 時間

1 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

21 時間

備

考

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
19 分

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：勤怠管理は上記一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。回数は変わらない。
⑦人事労務・ワークフロー22件：日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件と変わらない。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理18分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、超過勤務や遅刻早退の申請確認と承認5分、本部事務職員による勤怠データの出力と給与ソフトへの読み込ませ、確認5分⑦人事労務・ワークフロー4分：日報や各種稟議等は作成後、オンラインで離れた場所の承認者の決済が可能になるため4分とした。

年間業務時間数削減率（％）

92.8%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

B.年間作成文書量（A×12）

2,016 ページ

勤怠管理

168 ページ

人事労務・ワークフロー

20 ページ240 ページ

188 ページ

2,256 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

勤怠管理

0 ページ

人事労務・ワークフロー

0 ページ
0 ページ

年間作成文書量削減率（％）

0 ページ

100.0%

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ
0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員、法人本部の事務職員の4人がチームになり推進体制を構築。勤怠管理システムのサポートと販売代理店のサポートを受けて導入を推進した。勤怠管理システムは初期設定に膨大な事務量が発生したこと、既存の承認フローの見直しなど、システム導入以外の取り組みも必要になったため、年度末の多忙な時季に重なりハードな
日々を過ごすことになった。またiPadの使い方をマニュアル化するなど、ICTが苦手な職員向けのフォローにも時間がかかった。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

iPadはタイムカードの打刻機として導入したが、毎日触ることでICTへの職員への関心が高まったように感じる。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・申請漏れ、申請書の紛失、決済忘れなどがデジタル化によって激減した。
・押印作業がなくなった。
・有給休暇の残日数がリアルタイムで手元のパソコンから確認できるようになった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・管理者や法人本部の事務職員は単純作業が減ったため、より職員のフォローや管理業務の改善などに時間を使えるようになった※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ｼｭｳﾛｳｼｴﾝｾﾝﾀｰﾌｫﾙﾂｧ

事業所名

就労支援センターフォルツァ

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

就労移行支援【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

9.0 人
ICT機器等導入完了日

令和6年2月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

導入目的③業務の統合化 iPad

製品名

台

数

⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー勤怠管理⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー人事労務⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャーワークフロー※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備
2

9

9
9

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

9人

⑦その他

1件

9人

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

22 件

60 分

264 件

12 時間

62 分

0件

273 時間

0件
23 件

276 件

122 分

1 時間

30 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

285 時間備

業務時間

考（D／業務従事者数）

0 時間
0 時間

0件

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：1か月の打刻が終わったタイムカードを管理者が確認して社内便で法人本部に送り、事務職員が有給休暇等の諸届とタイムカードを突合し給与計算ソフトに入力、有給休暇の残日数はエクセルシートで管理されているため、エクセルに入力。諸届をファイリングする。以上の一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。
⑦人事労務・ワークフロー22件：入職・異動・退職の申請手続きや、起案や稟議、業務報告や業務日報等の作成や申請、承認ができます。日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件とした。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理60分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、月末に管理者がタイムカードのチェックを行い間違いがあれば差し戻す作業25分、超過勤務処理15分、本部への送付作業5分、本部事
務職員によるタイムカードのチェック、諸届との突合、給与ソフトへの入力、エクセルへの入力10分⑦人事労務・ワークフロー62分：ワードやエクセルにて業務日報作成後、管理者に提出、承認後業務日報のファイリング12分、起案や稟議・各種報告書については管理者の承認だけではなく法人内の離れた場所にいる承認者へ社内便で送り承認を得る（2～3日）。発生頻度を考慮すると1件当たり50分とした。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数④勤怠管理

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

9人

⑦その他

1件

9人

22 件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

264 件

0件

15 分

4分

3 時間

18 時間

0件
23 件

0件

276 件

業務時間

0 時間

2 時間

#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

21 時間

備

考

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
19 分

１人あたり

人事労務・ワークフロー#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：勤怠管理は上記一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。回数は変わらない。
⑦人事労務・ワークフロー22件：日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件と変わらない。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理18分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、超過勤務や遅刻早退の申請確認と承認5分、本部事務職員による勤怠データの出力と給与ソフトへの読み込ませ、確認15分⑦人事労務・ワークフロー4分：日報や各種稟議等は作成後、オンラインで離れた場所の承認者の決済が可能になるため4分とした。

年間業務時間数削減率（％）

92.8%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

B.年間作成文書量（A×12）

1,080 ページ

勤怠管理

90 ページ

人事労務・ワークフロー

20 ページ240 ページ

110 ページ

1,320 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

勤怠管理

0 ページ

人事労務・ワークフロー

0 ページ
0 ページ

年間作成文書量削減率（％）

0 ページ

100.0%

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ
0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員、法人本部の事務職員の4人がチームになり推進体制を構築。勤怠管理システムのサポートと販売代理店のサポートを受けて導入を推進した。勤怠管理システムは初期設定に膨大な事務量が発生したこと、既存の承認フローの見直しなど、システム導入以外の取り組みも必要になったため、年度末の多忙な時季に重なりハードな
日々を過ごすことになった。またiPadの使い方をマニュアル化するなど、ICTが苦手な職員向けのフォローにも時間がかかった。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

iPadはタイムカードの打刻機として導入したが、毎日触ることでICTへの職員への関心が高まったように感じる。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・申請漏れ、申請書の紛失、決済忘れなどがデジタル化によって激減した。
・押印作業がなくなった。
・有給休暇の残日数がリアルタイムで手元のパソコンから確認できるようになった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・管理者や法人本部の事務職員は単純作業が減ったため、より職員のフォローや管理業務の改善などに時間を使えるようになった※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ｿｳﾀﾞﾝｼｴﾝｾﾝﾀｰ ｽｷｯﾌﾟ

事業所名

相談支援センター スキップ

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

計画相談支援【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

4.0 人
ICT機器等導入完了日

令和6年2月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

⑧その他
⑧その他
⑧その他
⑧その他

導入目的

製品名

①作業の迅速化 iPad Air 10.9インチ

台

数①作業の迅速化 Apple Pencil①作業の迅速化 Smart Keyboard①作業の迅速化 モバイルスキャナー①作業の迅速化 モバイルプリンター※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備4

4

スタイラスペン

1

スキャナー

4

キーボード

1

プリンター

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

発生件数

業務従事者数

A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

4人②職員間の情報伝達・情報共有①支援記録の作成

12 件

3人

144 件

15 件

180 件

0件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

310 分

744 時間

220 分

660 時間

0件
0件

27 件

324 件

業務時間

考

186 時間220 時間#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

1,404 時間

備

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
530 分

１人あたり

#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法②会議・研修…月12件※法人会議（就労相談部門主担会議、虐待防止委員会、就労相談部門運営会議、支援連携会議）、相談支援事業所連絡会・勉強会（児）・高槻市相談支援事業所連携会議、自立支援協議会・各部会やワーキンググループで9件、不定期な研修（例：若者オーバードーズ研修、令和６年度障がい福祉サービス等の報酬改定等について等）を＋αで月3件として算出。
①計画案・本計画・モニタリング：月平均１５件＝１８０名の登録者÷３ヶ月毎（モニタリング・計画案等）÷職員４名で算出。
＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法②会議・研修…移動往復90分、会議・研修180分、記録40分＝310分※一回の会議・研修の時間は２時間程度のものが多い事から平均を180分として算出。※現任研修等一日かかるものの場合は割愛。
①計画案・相談面談…移動往復90分、面談90分、記録40分＝220分※往復、最短約４０分、最長約８０分を平均＝６０分に併せて、計画案等の変更があった分（２０件）

は署名の為に再度訪問が必要。全体での52件に対し再訪問26件（再訪問）を概ね３０分として、合計移動往復９０分として算出。
②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

発生件数

業務従事者数

A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

4人②職員間の情報伝達・情報共有①支援記録の作成

12 件

3人

15 件

144 件

180 件

0件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

290 分
190 分

0件
27 件

0件

324 件

696 時間570 時間

業務時間

考

174 時間190 時間#DIV/0!

0 時間#DIV/0!

1,266 時間

備

（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
480 分

１人あたり

#DIV/0!
#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入後の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法②会議・研修…月９件※法人会議（就労相談部門主担会議、虐待防止委員会、就労相談部門運営会議、相談支援事業所連絡会・勉強会（児）・高槻市相談支援事業所連携会

議、自立支援協議会に併せ、不定期な研修（例：若者オーバードーズ研修、令和６年度障がい福祉サービス等の報酬改定等について等）を＋αで月3件として算出。
①計画案・本計画・モニタリング：月平均１５件＝１８０名の登録者÷３ヶ月毎（モニタリング・計画案等）÷職員４名で算出。
＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法②会議・研修…移動往復90分、会議・研修180分、記録20分＝290分※会議記録をiPadにて、受講しながら記入。事務所に戻ってから編集を踏まえ、記録４０分→２０分と算出。また、時間には該当しないが、法人会議や自立支援協議会等

では、pdfデータをiPadで確認をする事で、大幅なペーパーレス化を実現している。また、個別の面談時に本人の気持ちをペンを用いてiPadに記入し、相談者と相談員が一緒に確認をする事で、スムーズな気持ちの整理（面談）を行っている。
①計画案・相談面談…移動往復60分、面談90分、記録40分＝190分※モバイルプリンターを用意する事で、書類の再作成により、署名の為に再度訪問が消失。往復、最短約４０分、最長約８０分を平均＝６０分のみの移動時間と大幅に減少。また、モバイルスキャナーでは、療育手帳や受給者証等の重要な書類を預かる必要が無く、その場でデータ入力化が可能となった。結果として、郵送返却等の無駄なコストがカットされ、相談者も重要書類等が一時的にも手元に無い状態になる事が無くなり安心に繋がっている。

年間業務時間数削減率（％）

9.8%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

A.ひと月当たり②職員間の情報伝達・情報共有

75 ページ①支援記録の作成➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

①支援記録の作成

年間作成文書量削減率（％）（A×12）

900 ページ

2 ページ

24 ページ77 ページ

924 ページ

0 ページ

作成文書量

A.ひと月当たり②職員間の情報伝達・情報共有

B.年間作成文書量

12 ページ

B.年間作成文書量（A×12）

144 ページ

0 ページ

0 ページ

12 ページ144 ページ

84.4%

0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員の3人がチームになり推進体制を構築。チャットツールやメールにて進捗確認を行った。またiPadのセットアップ手順をマニュアル化
して相談員自身がセットアップできるよう準備した。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

モバイルスキャナーにて、重要書類をお預かりする必要がなくなり、返送等のコストカットに繋がっている。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・モバイルプリンターを使用する事で、計画案で変更等があった際に、事務所に戻り書類を作成し再度訪問をして署名を頂く必要が激減した。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・プリントアウトをしたpdf（レジュメ）がPCのみで完結する為、管理する時間が減った為、他職員との情報共有をする時間が以前よりも取れるようになった。
・訪問をする必要がある研修等で、iPadによる記録を取る事で報告書の作成時間が改善された為、アウトプットに当てる時間を増やす事が出来た。

※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ﾊﾅﾐｽﾞｷ

事業所名

はなみずき

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

生活介護【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

13.0 人ICT機器等導入完了日

令和6年3月29日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況③タブレットICT機器等の種別

導入目的③業務の統合化 iPad

製品名

台

数

⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー勤怠管理⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャー人事労務⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連ソフ ③業務の統合化 ジンジャーワークフロー④インカム②情報の共有化 携帯型デジタルトランシーバー・ヘッドセット※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備
3

13
13
13

13

考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

発生件数

業務従事者数

④勤怠管理

13 人

②職員間の情報伝達・情報共有

13 人

⑦その他

A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

1件

13 人

22 件

D（B×C）

60 分

2,400 件

15 分

0件
0件

223 件

年間業務時間平均処理時間

12 件

264 件

200 件

C. 1件当たりの2,676 件

12 時間

62 分

273 時間600 時間業務時間

備

考（D／業務従事者数）

1 時間

21 時間

人事労務・ワークフロー

46 時間

0 時間

#DIV/0!

885 時間#DIV/0!

0 時間

137 分

１人あたり

#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：1か月の打刻が終わったタイムカードを管理者が確認して社内便で法人本部に送り、事務職員が有給休暇等の諸届とタイムカードを突合し給与計算ソフトに入力、有給休暇の残日数はエクセルシートで管理されているため、エクセルに入力。諸届をファイリングする。以上の一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。
⑦人事労務・ワークフロー22件：入職・異動・退職の申請手続きや、起案や稟議、業務報告や業務日報等の作成や申請、承認ができます。日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件とした。
②1日あたりの電話がかかってくる件数、内戦でやりとりする回数、職員を探して、情報を伝える件数を1日当たり１０件とした場合、開所日数２０日だと２００件になるとした。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理60分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、月末に管理者がタイムカードのチェックを行い間違いがあれば差し戻す作業25分、超過勤務処理15分、本部への送付作業5分、本部事務職員によるタイムカードのチェック、諸届との突合、給与ソフトへの入力、エクセルへの入力10分⑦人事労務・ワークフロー62分：ワードやエクセルにて業務日報作成後、管理者に提出、承認後業務日報のファイリング12分、起案や稟議・各種報告書については管理者の承認だけではなく法人内の離れた場所にいる承認者へ社内便で送り承認を得る（2～3日）。発生頻度を考慮すると1件当たり50分とした。
②電話をとった後、内線引継ぎ、移動距離、報告等を踏まえて１件あたり１５分とした。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数

④勤怠管理

13 人

②職員間の情報伝達・情報共有

13 人

⑦その他

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

1件

13 人

22 件

200 件

223 件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

12 件

15 分

2,400 件

5分

264 件
0件
0件

2,676 件

4分

24 分

１人あたり
業務時間

3 時間

0 時間

200 時間

15 時間

18 時間

1 時間

0 時間

#DIV/0!

221 時間#DIV/0!

0 時間

備

考

（D／業務従事者数）

人事労務・ワークフロー#DIV/0!

※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法④勤怠管理1件：勤怠管理は上記一連の流れを1回として、毎月の給与締め日以降に行う。回数は変わらない。
⑦人事労務・ワークフロー22件：日報の作成はほぼ営業日と同一のため22件と変わらない。
②電話対応、職員間の連携等の回数は1日あたり１０件と変わらない。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法④勤怠管理18分：毎日の打刻と打刻ミスの修正と承認5分、超過勤務や遅刻早退の申請確認と承認5分、本部事務職員による勤怠データの出力と給与ソフトへの読み込ませ、確認5分⑦人事労務・ワークフロー4分：日報や各種稟議等は作成後、オンラインで離れた場所の承認者の決済が可能になるため4分とした。
②職員間の情報共有は電話をかける手間、職員を探す時間や移動すことがなくなったこともあり、１件あたり５分と１０分ほと短縮できた。

年間業務時間数削減率（％）

75.1%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

B.年間作成文書量（A×12）

1,260 ページ

勤怠管理

105 ページ

人事労務・ワークフロー

20 ページ240 ページ

125 ページ

1,500 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

勤怠管理

0 ページ

人事労務・ワークフロー

0 ページ
0 ページ

年間作成文書量削減率（％）

0 ページ

100.0%

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ
0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を配置し、管理者、法人のICT担当役員、法人本部の事務職員の4人がチームになり推進体制を構築。勤怠管理システムのサポートと販売代理店のサポートを受けて導入を推進した。勤怠管理システムは初期設定に膨大な事務量が発生したこと、既存の承認フローの見直しなど、システム導入以外の取り組みも必要になったため、年度末の多忙な時季に重なりハードな日々を過ごすことになった。またiPadの使い方をマニュアル化するなど、ICTが苦手な職員向けのフォローにも時間がかかった。
情報共有に関しては、インカムを利用することで、探す手間、電話をかける手間等の時間は短縮されたが、長時間イヤホンを耳に着けて必要があるので、耳が痛いという意見もある。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

iPadはタイムカードの打刻機として導入したが、毎日触ることでICTへの職員への関心が高まったように感じる。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。
・申請漏れ、申請書の紛失、決済忘れなどがデジタル化によって激減した。
・押印作業がなくなった。
・有給休暇の残日数がリアルタイムで手元のパソコンから確認できるようになった。
・内線をかける時間がなくなった。職員を探し回る必要がなくなった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった・管理者や法人本部の事務職員は単純作業が減ったため、より職員のフォローや管理業務の改善などに時間を使えるようになった・インカムを通して朝礼を行う事で、すでに厨房に入っている職員にも伝えることができた。
・持ち場を離れる際、声掛けしやすくなった。すぐに情報が伝えられるので、伝え忘れが減った。

※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（別紙）障害福祉分野のICT導入モデル事業

事業報告書
自治体名

高槻市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝ ﾊﾅﾉｶｲ

法人名

社会福祉法人 花の会

フリガナ

ﾌﾗﾜｰﾎｰﾑ

事業所名

ﾌﾗﾜｰﾎｰﾑ

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）
職員数（常勤換算数）

生活介護【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

60.9 人ICT機器等導入完了日

令和6年3月4日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有
勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況⑧その他

ICT機器等の種別

⑧その他
⑧その他

③タブレット

導入目的

製品名②情報の共有化 ヤマハユニファイドコミュニケーションスピーカーフォン

台

数②情報の共有化 ビジネスプロジェクターベーシックモデルEB-W06WXGA/3700lm②情報の共有化 80インチスクリーン（16：10）②情報の共有化 10.2インチiPad※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi－Fi・ルーター

なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他

なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

3

スピーカーフォン

1

スクリーン

1

3

プロジェクター

備考（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況① ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

86 人②職員間の情報伝達・情報共有

⑦その他

4件

1人

48 件

4件

48 件
0件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

40 分

32 時間

60 分

48 時間

0件
0件

8件

96 件

業務時間

考

0 時間

48 時間

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0 時間#DIV/0!

80 時間

備（D／業務従事者数）

0 時間
0 時間

100 分

１人あたり

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※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法

運営会議、全職員会議、地区会議、支援会議、研修のうち月4件は出席するため。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法②は会議を行う場所までの移動におおよそ片道20分を要するため。
⑦は会議の資料を印刷する時間。86名分の資料を印刷し帳合しようとすると1時間程度要するため。

②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

86 人②職員間の情報伝達・情報共有

⑦その他

4件

1人

4件

48 件

48 件

0件

C. 1件当たりの年間業務時間平均処理時間D（B×C）

0分
0分

0件
8件

0件

96 件

0 時間

0 時間

業務時間

考

0 時間

0 時間

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0 時間#DIV/0!

0 時間

備（D／業務従事者数）

0 時間

0 時間
0分

１人あたり

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※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。

以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法

勤務していたグループホームでリモートで会議、研修に参加できるため移動時間がなくなる。少人数であればパソコンの画面、大人数であればスクリーンで資料の共有ができ、iPadで資料の閲覧および、リモートでの会議の出席ができることで資料の印刷時間がなくなる。

＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法

年間業務時間数削減率（％）

100.0%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

会議資料

3,078 ページ

B.年間作成文書量（A×12）

36,936 ページ
0 ページ

3,078 ページ➃

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量

A.ひと月当たり

会議資料

0 ページ

36,936 ページ

0 ページ

B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ
0 ページ

0 ページ
年間作成文書量削減率（％）

100.0%

0 ページ
0 ページ

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法

事業所にICT担当者を3名配置し、管理者、法人のICT担当役員、5人がチームになり推進体制を構築。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。

②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による効果

ソフトウェア導入による効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。
５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

リモートで参加できることによって、遠方の職員が参加しやすくなって出席者が増えた。
書類をデータ化することでグループホームの世話人室が書類で場所を取らなくなった。
プリンターのインク、印刷紙代のコストを抑えることができた。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
・紙の量が激減し管理がしやすくなった。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、
具体的に記載してください。

④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
・利用者の支援について考える時間が取れるようになった※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

無※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

職員の賃上げ等への充当

その他職場環境の改善への充当（※１）

サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。