（様式３）

自己評価及び外部評価結果
作成日

平成２５年７月２４日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０８７２１００９９５

法 人 名

株式会社

事業所名
所 在 地
自己評価作成日※

グループホーム

トゥルーケア

みかん

ユニット名

１丁目

〒３１２－００６２
茨城県ひたちなか市高場字宮原２１２－６４
平成２５年４月１日

評価結果
市町村受理日平成２５年７月２２日

事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
基本情報
リンク先ＵＲＬ

http://www.kaigokensaku.jp/08/index.php?action_kouhyou_detail_2012_022_kani=tr
ue&JigyosyoCd=0872100995-00&PrefCd=08&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

所 在 地〒310－8586
水戸市千波町１９１８番地

訪問調査日

平成２５年５月８日

茨城県総合福祉会館内
評価確定日

平成２５年７月９日【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】
入居者の生活暦や体験したことなどを尊重し、家族の中で生活できるような環境をつくり、あたた
かい気持ちを持ちながら接して入居者やその家族にも安心して生活していただけるサービス提供できるよう努めている。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
事業所は閑静な振興住宅地に立地し、周りの街並みに調和するような温かみのある建物となっている。
管理者の提案により玄関に図書コーナーが設置され、利用者や家族等、職員に読んでもらいたいお薦めの本が並んでおり、貸し出しも可能となっている。
職員は家族等とのコミュニケーションと笑顔での挨拶を大切にしており、要介護度の高い利用者も積極的に受け入れ、家族ぐるみで穏やかに過ごせるよう努めている。
月２回本部より統括管理者が来訪しており、職員は困りごとなどを相談したり、書類の作成方法の指導を受けている。

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

Ⅰ

理念に基づく運営

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況ほのぼのとした雰囲気の中で、笑 「地域との関わりを大切にしていきます」との顔が絶えることなく過ごし、地域 文言を含んだ、地域密着型サービスの意義を踏の方がふっと寄っていただける地 まえた事業所独自の理念を作成し、玄関や事務
地域密着型サービスの意義を踏 域との関わりを大切にするとの理 所に掲示するとともに、職員は申し送り時や月まえた事業所理念をつくり、管理 念を玄関・スタッフルーム・フロ １回の職員会議において再確認し、共有を図っ
者と職員は、その理念を共有して ア内に掲示し共有するとともに実 ている。
職員は利用者が地域の人々と関わりを持って実践につなげている
践に努めている。
暮らせるよう実践に努めている。
○理念の共有と実践

1

1○事業所と地域とのつきあい

2

近隣の方のハーモニカ演奏、草刈のボランティアがあったり、散歩時にはお花をいただいたり、幼稚園、小学校、中学校との交流、職場体験等、現在も継続している。

利用者が地域とつながりながら

2 暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交
流している

3

4

3

自治会に加入するとともに、利用者や職員は散歩時に近隣住民と日常的に挨拶を交わしながら交流を図っている。
職員は地域の清掃活動に参加しているほか、子ども会の神輿の中継地として事業所を開放し、近隣住民と協力してお茶出しなどの手伝いをしている。
年間を通じて地域住民の訪問を受け入れ、雛祭りにはボランティアによるハーモニカ演奏、七夕には地域の園児による歌やお遊戯、クリスマスには民生委員兼ボランティアによる踊りが披露され、利用者と楽しく交流している。
中学生の職場体験受け入れに協力するなど、地域の一員としての役割を果たしている。

○事業所の力を活かした地域貢献 見学や問い合わせのある時は、認知症について説明し、理解してい事業所は、実践を通じて積み上 ただいている。
げている認知症の人の理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活かしている
２ヶ月に１回全利用者や家族等の代表、市職○運営推進会議を活かした取組み 運営推進会議は2ヵ月に1回開催
し、その際ホームフロア内におい 員、自治会長、民生委員、地域包括支援センて開催し、入居者様の様子を見て ター職員などで運営推進会議を開催し、会議録いただく等して、ご意見、ご要望 を作成している。
運営推進会議では、利用者や会議では事業所の活動報告や情報交換をしてを提供していただき、サービスのいるほか、参加者が協力者となり、事業所のサービスの実際、評価への取り組
向上につながるように活かしてい サービスの改善に向けた意見交換をしている。
み状況等について報告や話し合いる。
会議に参加した家族等から自宅で使用していを行い、そこでの意見をサービス
たソファーの提供があるなど、運営に対して協向上に活かしている
力を得ている。

2

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○市町村との連携

市町村担当者と日頃から連絡を

54 密に取り、事業所の実情やケアサービスの取組みを積極的に伝えながら、協力関係を築くように取り組んでいる○身体拘束をしないケアの実践

6

5

代表者及び全ての職員が「指定
地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービス
指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでい
る

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

管理者は市担当者に空き状況や事業所の災
市の相談員の定期的な訪問があり、事業所の実情、ケアに対する 害用備蓄品の内容を報告するとともに、管理取り組みを伝える事ができていま 者が交代する際には直接介護保険課に出向いす。また、分からない事がある時 て紹介している。
月２回介護保険課から二人の介護相談員がは、担当者に連絡をとり指導や助来訪して利用者や職員の相談を聴いてもらっ言をいただいている。
たり、後日相談員から意見をもらうなど、協力関係を築いている。
市の通達文から火災などに対する注意喚起があったり、さまざまな情報を得ており、自らのサービスを見直す機会となっている。
事業所は玄関の施錠を含め、身体拘束をし定期的に開催している内部研
身体拘束とはどういうことなの
修で、禁止の対象となる身体拘か、拘束の弊害を知り、理解する ないケアを実践している。
身体拘束排除に向けたマニュアルを整備
束の具体的な行為を全職員で再とともに話合いを持ちながら身体し、「身体拘束をしない介護のための指針」
確認することが望まれる。
拘束しないケアに取り組んでいのポスターを掲示している。
る。
管理者は年１回虐待防止と権利擁護についての外部研修を受講している。
職員は３ヶ月に１回の内部研修で認知症の理解を深めるための勉強をしているが、身体拘束について特化した研修を実施するまでには至っていない。

7

虐待が見過ごされることのないよ
う職員間で言葉を発し研修に参加する等して重要性を理解し防止に管理者や職員は、高齢者虐待防 努めている。
止法等について学ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待が見過ごされることがないよう注
意を払い、防止に努めている

8○権利擁護に関する制度の理解と 契約時及びその都度家族へ説明し必要性があれば事業所と家族で共活用に考えながら支援する体制をとっ
管理者や職員は、日常生活自立 ている。
支援事業や成年後見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関係者と話し合い、それらを活用できるよう支援している○虐待の防止の徹底

3

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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外
部
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価

項

目

自

己

評

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実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況契約時には文面と口頭により説明を行い入居者や家族等に不安や疑問が残らないよう質問を伺い納得契約の締結、解約又は改定等のしていただけるよう十分な説明を際は、利用者や家族等の不安や疑している。
問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている○契約に関する説明と納得

9

10

6

運営推進会議には全利用者と複数の家族等○運営に関する利用者、家族等意 意見箱の設置の他に、契約時に第が参加しており、様々な意見や要望が出され三者機関が苦情等の受付窓口に見の反映なっている事を契約時の重要事項 ている。
利用者から「自家菜園で野菜を栽培した説明書の内容説明時に伝えていまい」との希望があり、職員は苗の植え付けをす。
利用者や家族等が意見、要望を支援している。
管理者や職員並びに外部者へ表せ
家族等から「ユニット間で日常的に交流しる機会を設け、それらを運営に反て欲しい」や「趣味活動にぬり絵を取り入れ映させているて欲しい」などの提案や意見を受け、職員で話し合って運営に反映させている。
管理者は職員がいつでも気軽に提案などが月1回のホーム長会議、全体会議
において事業所の意見、職員の意 できるような雰囲気づくりに努めている。
月１回全体会議を開催し、職員から意見を見や提案を聞く機会を設け反映さ聞く機会を設けているほか、管理者は職員かせている。
ら出た意見や要望を法人支部で開催するホーム長会議で提案し、運営に反映できるように
代表者や管理者は、運営に関す話し合っている。
る職員の意見や提案を聞く機会を
これまでは事業所内で休憩時間を過ごす規
設け、反映させている
則になっていたが、職員からの要望を受け、タイムカードに記録を取ることにより、外出ができるよう規則を変更している。

○運営に関する職員意見の反映

11

7

管理者・職員の考課により職員個別に評価、面談を実施し、勤務状
代表者は、管理者や職員個々の 況や労働時間等に配慮し無理な勤努力や実績、勤務状況を把握し、 務体制になることなく各自が意欲
給与水準、労働時間、やりがいな をもって働けるよう努めている。
ど、各自が向上心を持って働ける
よう職場環境・条件の整備に努めている○就業環境の整備

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
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価

項

目

自

己

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価

実

施

状

況

外 部 評 価実 施 状 況次のステップに向けて期待したい内容

外部・内部・事業所内において研修の機会を確保し参加できるよう代表者は、管理者や職員一人ひ にしている。
とりのケアの実際と力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保や、働きながらトレーニン
グしていくことを進めている
市主催による介護相談会に参加し○同業者との交流を通じた向上
交流、意見交換にてサービス質の代表者は、管理者や職員が同業 向上に取り組んでいる。
者と交流する機会をつくり、ネッ
トワークづくりや勉強会、相互訪問等の活動を通じて、サービスの質を向上させていく取組みをしている○職員を育てる取組み

13

14

Ⅱ

安心と信頼に向けた関係づくりと支援
入居前の段階から本人、家族から情報提供を基に要望など検討し対サービスの利用を開始する段階 応を考えている。その事前調査にで、本人が困っていること、不安 は介護職員が担当と同行し、少しでも顔なじみに近づけられるようなこと、要望等に耳を傾けながら、本人の安心を確保するための 対応している。
関係づくりに努めている○初期に築く家族等との信頼関係 ご家族様の不安に思われている
事、施設に望む事など入居の相談サービスの利用を開始する段階 を受けた時から細かく聞かせて頂
で、家族等が困っていること、不 いている。
安なこと、要望等に耳を傾けながら、関係づくりに努めている○初期に築く本人との信頼関係

1516○初期対応の見極めと支援
17

サービスの利用を開始する段階
で、本人と家族等が「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている

入居の相談を受けた時から本人の状態に合わせてグループホームの生活が合っているか考えます。事前調査に伺った際にご本人とお会いし、他のサービスが相応しいと判断した場
合は関連事業所に相談し、その時必要なサービスが受けられるように努めています。

5

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
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項

目

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己

評

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施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況18

○本人と共に過ごし支え合う関係 これまでの経験や特技、現在の能力に応じ自立能力を活かせる環境を作り、入居者職員が共に作業を
職員は、本人を介護される一方 行うことで「共に支えあっていの立場に置かず、暮らしを共にす る」との実感、充実感を感じられる者同士の関係を築いているるよう心がけている。

19○本人と共に支え合う家族との関 病院受診や外出は、ご家族様と密に連絡をとり、協力を依頼してい係る。面会時には近況報告をした
職員は、家族を支援される一方 り、時には電話をしたり要望を伺の立場に置かず、本人と家族の絆 い共に支援できるようにしていを大切にしながら、共に本人を支 る。
えていく関係を築いている

20

職員は入居時に利用者や家族等から話を聴○馴染みの人や場との関係継続の 馴染みの方が来所して交流を図っ
き、これまでの生活歴を把握するように努たり親類、馴染みの方が遠方であ支援
る時は、手紙、電話でのやりとり め、馴染みの人との関係が継続できるよう支で関係を継続できるよう支援して 援している。
利用者は墓参りに行ったり、自宅に宿泊しいる。
本人がこれまで大切にしてきたているほか、以前からの馴染みの床屋や定食
馴染みの人や場所との関係が途切屋、家族旅行に出かけるなど、親しい人とのれないよう、支援に努めている
交流を図っている。
職員は利用者が家族等や友人に年賀状を出せるように支援している。

8

入居者様の性格、相性などを考慮
してテーブルの配置を工夫してい利用者同士の関係を把握し、一 る。また、入居者様が孤立しない
人ひとりが孤立せずに利用者同士 ように職員が入居者様との間に入が関わり合い、支え合えるような り支え合えるように支援している。
支援に努めている○利用者同士の関係の支援

21

事業所からご家族様に連絡を取る
事はありませんが、相談等を受けサービス利用（契約）が終了し た際には、状況に合わせた支援をても、これまでの関係性を大切に していきたいと思います。
しながら、必要に応じて本人・家族の経過をフォローし、相談や支援に努めている○関係を断ち切らない取組み

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社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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Ⅲ

項

目

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施

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況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
入居前の事前調査時に生活状況を
職員は入居時や介護計画作成時のアセス
伺い、生活歴、本人の思い等を把 メントにおいて、利用者や家族等から「利握し、今までの生活を延長してい 用者が望む暮らし」を聞き、意向にそえる
よう支援に活かしている。
一人ひとりの思いや暮らし方の ただけるように配慮している。
利用者の言葉にならない思いなどは、表希望、意向の把握に努めている。
情や態度から気付いたことを日々の介護記
困難な場合は、本人本位に検討し録に記載し、全職員で共有している。
ている。
○思いや意向の把握

23

9

入居前、入居時に本人、家族からこれまでの生活歴や介護サービスの利用の経過等お話を聞かせて頂
一人ひとりの生活歴や馴染みの き、これからの生活に少しでも活暮らし方、生活環境、これまでの かせる様にしている。
サービス利用の経過等の把握に努めている○これまでの暮らしの把握

24

各入居者様の過ごし方や会話、動作など観察、記録し心身の状態を把握している。また記録だけでな
一人ひとりの一日の過ごし方、 く、毎日の申し送りで口頭、ノー
心身状態、有する力等の現状の把 トを活用して情報を共有することにしている。
握に努めている○暮らしの現状の把握

25

26

利用者や家族等から聞き取った思いや意○チームでつくる介護計画とモニ 家族の面会時や電話等、本人の言
動から本人・家族の希望に添うよ 向を基に会議を開催し、職員で話し合いな
タリング
う情報交換している。またその情 がら介護計画を作成するとともに、利用者本人がより良く暮らすための課 報をもとにカンファレンスで話し や家族等に説明して同意を得ている。
合い、介護計画を作成している。
日々のケアで介護計画を実践し、モニタ
10 題とケアのあり方について、本リングを記録している。
人、家族、必要な関係者と話し合
利用者の心身の状態に変化が生じた場合
い、それぞれの意見やアイディア
は、現状に即した内容に変更しながら支援を反映し、現状に即した介護計画をしている。
を作成している7

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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目

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状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況日々の状態、様子を生活記録や日誌に残し、申し送りにて職員間の情報日々の様子やケアの実践・結果、気づ を共有している。日常生活の変化、きや工夫を個別記録に記入し、職員間で 支援の内容、結果を情報の一つとし情報を共有しながら実践や介護計画の見 て介護計画の見直しに活かしてい直しに活かしているる。
○一人ひとりを支えるための事業 入居者様やご家族様の状況によって生まれるニーズに対して、職員がご所の多機能化
家族様と話合いをもち意向に添った
本人や家族の状況、その時々に生まれサービスの提供ができるように努め
るニーズに対応して、既存のサービスにている。
捉われない、柔軟な支援やサービスの多○個別の記録と実践への反映

27

28

機能化に取り組んでいる

定期的に行事等ボランティアを依頼して催している。また自治会からの一人ひとりの暮らしを支えている地 地域のイベントの招待や案内もあり域資源を把握し、本人が心身の力を発 活用させていただいている。近隣の揮しながら安全で豊かな暮らしを楽し 幼稚園、小学校の児童たちとの交流を図っている。
むことができるよう支援している○地域資源との協働

29○かかりつけ医の受診支援

30

入居前のかかりつけ医を変更することなく、入居者様・ご家族様の希望に応じてかかりつけ医を決めてもらって 必要に応じて適切な医療が受けられるよう体制を整えているほか、協力医療機関の医師によるいる。
月２回の訪問診療や訪問歯科診療を希望することもできる。
全利用者は週１回、事業所が提携している訪問看護事業所の看護師による継続した健康観察を受けている。
利用者が家族等と受診する場合は、医師に日頃の様子を適切に情報提供できるよう、書類等
で利用者の状況を報告している。
家族等からは主治医の指示や薬の情報を得ているほか、家族等が受診に付き添えない場合
は、職員が通院支援をしている。

受診は、本人及び家族等の希望
11 を大切にし、納得が得られたかか
りつけ医と事業所の関係を築きながら、適切な医療を受けられるように支援している

24時間体制で訪問看護と連携している。週に１度訪問があり、入居
介護職員は、日常の関わりの中でと 者様の健康管理や相談に乗ってもらえた情報や気づきを、職場内の看護 らっている。急変時には主治医と職員や訪問看護師等に伝えて相談し、 連携し対応している。
○看護職員との協働

31

個々の利用者が適切な受診や看護を受けられるように支援している

8

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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項

目

○入退院時の医療機関との協働
32

33

利用者が入院した際、安心して治療できるように、また、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者との情報交
換や相談に努めている。又は、そうした場合に備えて病院関係者との関係づくりを行っている。

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況個人情報保護法により病院から情報をいただくのは難しく、ご家族様より情報をいただき、又退院時の診療情報提供書、看護サマリーに基づいて、ケアについて話し合いをしている。

前回の外部評価結果を受け、職員と訪問○重度化や終末期に向けた方針の 重度化してきた際にご家族様へ現在の状態や今後のケアについて繰 看護ステーションとで話し合い、看護師指共有と支援
り返し説明を行なうようにしてい 導のもと重度化や終末期の研修を予定して重度化した場合や終末期のあり方 る。職員で今後のケアや医療面で いたが、実現するまでには至っていない。
重度化や終末期に向けた事業所の指針と12 について、早い段階から本人・家族 話し合う事が困難な時は、主治医マニュアルを整備しているが、終末期に向から直接ご家族様に今後について等と話し合いを行い、事業所でできることを十分に説明しながら方針を 話しをする時もあります。話した けて利用者や家族等の意思確認をするまで共有し、地域の関係者と共にチーム 内容等は、記録や業務日誌に記載 には至っていない。
で支援に取り組んでいるしている。

提携している訪問看護ステー
ションの協力を得ながら重度化や終末期対応に関する勉強会を実施
し、夜勤時にも対応ができるように取り組むことを期待する。
早い段階から利用者や家族等と終末期のあり方について話し合
い、意向を確認して同意を得ることが望まれる。

緊急時対応マニュアルがあり確認する事ができる。対応については、心肺蘇生の実技訓練をする等症状に応
利用者の急変や事故発生時に備え じて手順の再確認をしており実践力て、全ての職員は応急手当や初期対応 だ身につくよう、今後も定期的に実の訓練を定期的に行い、実践力を身に 施していく。
付けている○急変や事故発生時の備え

34

夜間や火災、地震などを想定した避難訓練
昼夜・夜間想定した避難訓練を毎を毎月実施しているほか、月２回携帯電話を月実施しており、また月2回の災害用伝言ダイヤルも全職員ができ 利用した伝言ダイヤルの訓練も行っている。
避難訓練の実施記録を作成し、訓練で明らるよう実施しております。訓練時かになった課題の改善策を話し合っているには、地域との協力体制を築けるが、訓練目標を明確にしたり、具体的な目標
よう参加を依頼する予定です。
火災や地震、水害等の災害時を持って避難訓練を実施するまでには至って13 に、昼夜を問わず利用者が避難でいない。
きる方法を全職員が身につけると近隣住民に挨拶まわりをしながら避難訓練
ともに、地域との協力体制を築いへの参加を呼びかけているが、参加を得るまでには至っていない。
ている
３日分の飲料水や生活用水、米、レトルト
食品、懐中電灯、電池、卓上コンロ、救急用品セット、おむつ等を備蓄している。

○災害対策

35

9

避難訓練で明らかになった課
題の改善に向け、具体的な訓練
目標を掲げて避難訓練を実施す
ることを期待する。
災害時における近隣住民との協力体制構築のため、運営推進会議などで避難訓練への参加を呼びかけることが望まれる。

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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己
評
価

外
部
評
価
Ⅳ

36

37

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況その人らしい暮らしを続けるための日々の支援

職員は利用者の人権を尊重する対応を心○一人ひとりの人格の尊重とプラ 入居者様一人ひとりを尊重し、声掛け等十分に注意を払っている。
がけ、居室に入る時には必ず声をかけながイバシーの確保
居室に入る際には声掛け、ノック らノックをしているほか、排泄時などは周を行い、プライバシーにも配慮し 囲に気付かれないようさりげなく誘導している。
14
一人ひとりの人格を尊重し、誇 ている。
個人情報に関する書類は、事務所の鍵のりやプライバシーを損ねない言葉かかる書棚に外部から見えないよう保管
かけや対応をしている
し、責任ある取扱いと管理をしている。
○利用者の希望の表出や自己決定 入居者様自身が日常生活の中で思いや希望が遠慮なく職員に言えるの支援ように声掛けを大切にしています。
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己決定できるよ
うに働きかけている
職員主導になることのないよう入居者様一人ひとりのペースを大切に日々の心身の状態を把握し、ご職員側の決まりや都合を優先す 本人の思いを理解するとともに希るのではなく、一人ひとりのペー 望に添えるよう努めている。
スを大切にし、その日をどのように過ごしたいか、希望にそって支援している○日々のその人らしい暮らし

38○身だしなみやおしゃれの支援
39

その人らしい身だしなみやお
しゃれができるように支援している

本人の望む服装、整容ができるよう支援している。2ヵ月に1回の訪問理容にて希望者には対応させていただいている。

10

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

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外
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価

項

目

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外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況利用者は食事の準備や後片付けなど、で入居者一人ひとりができることで○食事を楽しむことのできる支援 準備、片付けができる支援を行っ きることは役割を持って取り組んでいる。
職員は利用者と同じ献立の食事を摂り、ている。食事に入居者様の意向が反映できるよう栄養士の訪問によ 会話を交わしながら楽しく食事ができるよ
り聞き取りもあり郷土料理、季節 う支援している。
食事が楽しみなものになるよ
寿司を注文したり、敬老会には家族等を食等で食事を楽しむことができ15
う、一人ひとりの好みや力を活か る。
招待して職員が手作りした赤飯や煮物などしながら、利用者と職員が一緒にで会食をしており、利用者の楽しみとなっ
準備や食事、片付けをしているている。
家族等と外食をする利用者もいる。
食事、水分の摂取量を確認、記憶に残している。摂取量が少ない時は、高カロリー栄養剤にて栄養の食べる量や栄養バランス、水分 確保に努め水分は本人の嗜好を取
量が一日を通じて確保できるより入れる等して摂取量の確保に努う、一人ひとりの状態や力、習慣 めている。
に応じた支援をしている○栄養摂取や水分確保の支援

41○口腔内の清潔保持
42

口の中の汚れや臭いが生じない
よう、毎食後、一人ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをしている○排泄の自立支援43

排泄の失敗やおむつの使用を減
16 らし、一人ひとりの力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排泄や排泄の自立に向けた支援を行っている

食事後の口腔ケアは、入居者様に応じ声かけ、見守り、介助等にて口腔内の清潔保持に努めている。

個人の排泄表に記録し排泄パター
職員は排泄チェック表を活用して利用者ンを把握し、排泄の失敗が軽減で の排泄パターンを把握し、一人ひとりのタ
きるよう、適時誘導、声かけ等に イミングを計りながら、トイレでの自立しよりトイレで排泄していただける た排泄ができるよう声かけと介助に努めてよう対応している。
いる。
職員の適切なトイレ誘導により排泄の自立が促され、失禁者が減ったり、おむつの使用量が軽減している。

11

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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況

自然に排便できるよう、又、便秘が軽減できるよう排便の確保を行
便秘の原因や及ぼす影響を理解 い、状況により腹部マッサージ、し、飲食物の工夫や運動への働き 水分補給を適度な運動促し、便秘かけ等、個々に応じた予防に取り が継続しないよう主治医や訪問看護に相談している。
組んでいる○便秘の予防と対応

4445

入浴曜日や時間を固定することなく、利用○入浴を楽しむことができる支援 入居者様の健康状態を見ながら、本人の希望日、時間等、午前・午 者一人ひとりの状況に応じて少なくとも３日
後いつでも入れる環境を整え入浴 に１回は入浴ができるように支援している。
体調に応じてシャワー浴や清拭に変更した
一人ひとりの希望やタイミング を楽しめるよう支援している。
り、入浴が苦手な利用者にも、居室で足浴か
17 に合わせて入浴を楽しめるよう
ら少しずつお湯に慣れてもらえるよう工夫をに、職員の都合で曜日や時間帯をしている。
決めてしまわずに、個々に応じた
季節感を楽しむための工夫として、菖蒲や入浴の支援をしている
柚子などを取り入れた入浴を支援している。

○安眠や休息の支援
46

一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、休息した
り、安心して気持ちよく眠れるよう支援している本人ペース、生活習慣を大切にしながら、日中活動ができるよう支援し生活のリズムを整え安眠できるようにしている。

入居者様の処方薬の効能、副作用について調べ把握しており、不明
なことは主治医、薬剤師に確認し一人ひとりが使用している薬のている。服薬時は、職員二人にて目的や副作用、用法や用量につい対応、誤薬や飲み忘れのないようて理解しており、服薬の支援と症にしている。
状の変化の確認に努めている
○服薬支援

47

○役割、楽しみごとの支援48

張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人ひとりの生活
歴や力を活かした役割、嗜好品、楽しみごと、気分転換等の支援をしている

入居者様にとって望まれること、生活暦から得意そうなことを事前調査や日頃の言動から汲み取りさ
りげなく作業を実施できるよう声掛けしている。また嗜好確認し余
暇活動の提供や物品調達の支援も行っている。
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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

外
部
評
価

項

目

○日常的な外出支援

49

一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけられるよう
18 支援に努めている。また、普段は行けないような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域の人々と協力しながら出かけられるように支援している

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況時期で季節に合った行事・レクを
日常的に中庭で外気浴をしたり近隣を散行ったり天気の良い日にはドライ 歩するほか、車いす使用の利用者には同一
ブや散歩に出かけたりしている。 法人の他事業所からリフト車を借りるなど
またご家族様の意向や協力を依頼 の工夫をしながらドライブに出かけ、活動
し散髪や外食等で外出する機会を 的に暮らせるよう支援している。
持つようにしている。
家族等の協力を得ながら馴染みの定食屋
へ出かけて好きなものを食べたり、散髪ができるように支援している。

基本的にお金を入居者様が管理する事はありませんが、手元にお金
職員は、本人がお金を持つこと が無い事で不安になられる入居者の大切さを理解しており、一人ひ 様に対しては、ご家族様の了解をとりの希望や力に応じて、お金を 得て所持される場合もあります。
所持したり使えるように支援している○お金の所持や使うことの支援

50○電話や手紙の支援
51

家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙のやり取りができるように支援をしている○居心地のよい共用空間づくり

52

共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、トイレ
等）が、利用者にとって不快や混19
乱をまねくような刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ごせるような工夫をしている

入居者様から希望があった時にはその都度、電話を掛けたり、手紙が書けるように対応している。

入居時にできる限り違和感なく生
廊下や居間、台所、食堂は全体が見通せ活できるよう、馴染みの物や家具 るように仕切りやドアを設けず明るい空間など持ち込んでもらっている。フ となっているほか、利用者が安全に快適な
ロアには散歩のときに摘んできた 生活ができるよう採光や室温にも配慮して
花や鉢植えを季節に合わせて置く いる。
ようにしている。
廊下や居間の壁面には行事の写真や利用者が制作したちぎり絵、折り紙作品などが飾られ、季節感のある楽しい雰囲気となっている。
テーブルには庭の草花が飾られ、畳敷きの空間では利用者が洗濯物をたたんだり、横になって寛ぐことができるように工夫している。
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☆この評価は、受審事業所が自主的なサービス改善を行う努力を支援するための評価であり、調査当日の事業所の状況や提出された書類に基づいて評価したものです。

自
己
評
価

53

54

55

外
部
評
価

項

目

自

己

評

価

実

施

状

況

外 部 評 価次のステップに向けて期待したい内容

実 施 状 況○共用空間における一人ひとりの フロア内のテーブルやイスの配置を考え気の合った入居者様同士の居場所づくり交流に大切にしている。またその共用空間の中で、独りになれた 人らしく生活できるために余暇活り、気の合った利用者同士で思い 動にも支援をしている。
思いに過ごせるような居場所の工夫をしている
環境が変わることのないよう使い
家族等の協力のもと、利用者は自宅で使○居心地よく過ごせる居室の配慮 慣れたもの、馴染みのものを持参 い慣れたタンスや籐椅子、化粧品などを持していただき、安心して生活でき ち込み、これまでと同じような生活ができ
居室あるいは泊まりの部屋は、 るよう配慮している。
る居室づくりをしている。
20 本人や家族と相談しながら、使い
写真や絵、カレンダー、利用者が手作り慣れたものや好みのものを活かしした折り紙作品などを飾り、居心地よく過て、本人が居心地よく過ごせるよ
ごせるような空間づくりをしている。
うな工夫をしている○一人ひとりの力を活かした安全 入居者様一人ひとりのできること
や分かることを把握し見守り、時な環境づくりには一緒に行い、安心、安全に無建物内部は一人ひとりの「でき 理なく自立した生活が送れるようること」や「わかること」を活か 支援している。
して、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

14

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Ⅴ

56

アウトカム項目〇

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる。
（参考項目：23,24,25）〇
57

利用者と職員が一緒にゆったりと過ごす場面がある。
（参考項目：18,38）〇

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている。
58（参考項目：38）〇
59

利用者は、職員が支援することで生き生きとした表情や姿がみられている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）〇〇
61

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせている。
（参考項目：30,31）〇

利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により、安心して暮らせている。
62（参考項目：28）

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることをよく聴いており、信頼関係ができ
63 ている。
（参考項目：9,10,19）

14〇

1,ほぼ全ての利用者の2,利用者の2/3くらいの
3,利用者の1/3くらいの4,ほとんど掴んでいない
1,毎日ある
2,数日に１回程度ある
3,たまにある4,ほとんどない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族と2,家族の2/3くらいと3,家族の1/3くらいと4,ほとんどできていない

社会福祉法人茨城県社会福祉協議会

64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている。
（参考項目：9,10,19）

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりの拡がりや深まりがあり、事業所の65 理解者や応援者が増えている。
（参考項目：4）

〇
〇

〇
66

職員は、活き活きと働けている。
（参考項目：11,12）〇67 職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると思う。

〇
68 職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う。

15

1,ほぼ毎日のように
2,数日に１回程度ある
3,たまに
4,ほとんどない
1,大いに増えている
2,少しずつ増えている
3,あまり増えていない
4,全くいない
1,ほぼ全ての職員が2,職員の2/3くらいが3,職員の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての利用者が2,利用者の2/3くらいが3,利用者の1/3くらいが4,ほとんどいない
1,ほぼ全ての家族等が2,家族等の2/3くらいが3,家族等の1/3くらいが4,ほとんどいない

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（様式４）

目 標【目標達成計画】
優 項
先 目
現状における順 番
問題点、課題
位 号

達

成

計

画
事業所名

グループホームみかん

作成日

平成２５年７月１８日

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

目標達成に
要する期間

身体拘束をしないケアの 身体拘束についての実践
勉強会を実施する。

10月2日（水）勉強会開催予定。

3ヶ月

重度化や終末期に向重度化や終末期に向けた2 12けた方針を確認す方針の共有と支援る。

家族会を実施し、重度化や終末期の状態になった時の方針を確認する。

3ヶ月

地域住民を交えての、消防訓練を実施する。

ひたちなか市消防署や地域の方の参加を促し、消防訓練を実施する。（災害対
策）

1ヶ月

1

5

3 13 災害対策

目

標

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加すること。