人材／人材育成の視点

上級 MOT 短期集中研修「戦略的技術マネジメント研修」について（第 19 回）

全期同窓会 特別講演会

繊維ファッション産業のリード役が語る “異業種協業による顧客創造の歴史”
元 東レ㈱広報宣伝部長・鐘紡㈱代表取締役副社長
企
画：MOT チーフディレクター
記録・写真：フリーランス・ライター

遠入 昇 氏
宮木 宏尚
山崎 阿弥

講演録

元 東レ㈱ 広報宣伝部長、鐘紡㈱ 代表取締役副社長

遠入 昇（えんにゅう のぼる）

1946 年立教大学経済学部卒業。同年東洋レーヨン㈱（現 東レ㈱）入社。東京販売部長補佐兼宣伝課長、広報宣伝部長、繊維事業本部主幹兼商品企画担当などを歴任。1981 年鐘紡㈱入社。専務取締役、代表取締役副社長、常任顧問を歴任。1995 年同社退社後、ニューネットワーク研究所設立。産地、流通間ネットワーク設定後解散。紡績、産地のエグゼクティブ・アドバイザーで現在に至る。
主な著書に『あのファッションは、すごかった！』（中経出版）。邦光史郎著「色彩作戦」、佐高信著「経済小説のモデ
ルたち」（現代教養文庫）、松尾洋一「ミニの女王ツイッギーを呼んだ遠入昇（戦後 35 年−われらの英雄 35 人）
」
（文
芸春秋）
、朝日新聞「ニッポン人脈記 3」に登場している。

宮木 宏尚（みやき ひろひさ）
東レ経営研究所 特別研究員 MOT チーフディレクター
東京農工大学大学院 技術経営研究科 非常勤講師
1968 年早稲田大学大学院理工学研究科修士課程修了。同年東レ㈱入社。13 年間合繊原料工場において合成繊維原料・エネルギープラント等設備の計画・管理、特に省エネルギープロジェクトを担当の後、全社の技術戦略企画、新事業
企画、経営企画、情報システム企画などを担当。2002 年 12 月退社。2003 年 3 月より東レ経営研究所特別研究員。
2006 年 8 月東京農工大学大学院非常勤講師。
現在、ミヤキ㈱代表取締役社長、㈳化学工学会監事 経営システム研究委員会委員長、中国委員会副委員長、日本技術者教育認定機構（JABEE）審査員、国立音楽大学評議員、工学院大学孔子学院客員研究員など。

山崎 阿弥（やまさき あみ）
フリーランス・ライター
繊維メーカーや WEB のプランニング会社での企画・デザイン、デジタル・デザイン系の専門学校講師、企業グループが発行する新聞の記者等を経て現在に至る。環境関連の専門誌でのライティング、各種デザインのクリエイティブ・
ディレクターのほか、企業のブランディングに関わるリサーチャーとしマーケティングに携わる。2006 年より「戦略的技術マネジメント研修」の講義記録などを担当。

Point❶	戦後復興の牽引役となった合繊産業で培った技術は、炭素繊維、水浄化膜、液晶パネルやリチウムイオン電池の材料など 21 世紀を担うキーテクノロジーとして花開いた。その意味で、繊維産業
はグリーンニューディールを担い未来を創造する礎を築いたといえる。
❷	グローバル化が進む中、日本企業は「現地化」が遅れている。「現地に溶け込む」サービス精神と匠の技で、もう一度世界をリードすべきである。
❸	商 いの原点は「ほれ、ほれられる」。自分が売る商品に惚れ、その熱意をもって相手に伝えれば、相手も惚れこんでくれる。
❹	戦略は三カン（感、観、勘）に従う。感じたこと、見たこと、ひらめいたこと（勘）がつながった時、戦略が構築される。
❺	異業種協業は大きな顧客創造のチャンスを生む。限られた資金でも多くの企業が協業すれば、相乗効果を生み、社会変革をもたらすような効果もあげられる。
❻	現在の日本企業は権限委譲が遅れている。世界と戦うためには権限委譲により、早い決断、リス
クにチャレンジする姿勢が求められる。
❼	現在の世界では、情報の共有化と武装化が勝敗を分ける。業界の情報を、小売−加工−素材が有機的に垂直連携で共有化し、正確なニーズのくみ取りや新しい商品やサービスを実現して行かな
くてはならない。
52

経営センサー 2011.4

繊維ファッション産業のリード役が語る “異業種協業による顧客創造の歴史”

2004 年 12 月に始まった東レ経営研究所の上級
MOT 短期集中「戦略的技術マネジメント研修」も、魅力的な講師陣のご支援と優秀な受講生に支えられ、足掛け 8 年、2011 年 5 月からは第 14 期生を迎えることとなっています。
この間の修了生は 225 名となりましたが、修了生から全期を通じての交流を図りたいとの声も上がりましたので、去る 2011 年 1 月 22 日に全期生を対象とする同窓会を開催いたしました。
当日は寒さ厳しい土曜日の午後ではありましたが、40 名ほどの修了生が参加し、講演会の後、全員で懇親を深めました。
今回は、MOT シリーズの一環として、当日の特だことを現在の産業と結び付けて活かすにはどう

別講演の内容をご紹介します。講師は、元東レ㈱のすれば良いのか、また、かつては評価を得た仕組

広報宣伝部長、繊維事業本部主幹、さらには鐘紡㈱みや技術がなぜ今日に活かされていないのか、との代表取締役副社長を歴任された遠入昇氏にご登壇いったことにもメスを入れたいと思います。

いただきました。
（2011 年 1 月 22 日、東京・丸の内
東北大学東京分室にて）。

“繊維” と申しますと、たかが衣服ではないかと思う方もいらっしゃるかもしれません。しかし合テーマは「異業種協業による顧客創造の歴史」。

繊ポリマーの長年の研究開発が実り、例えばボー遠入氏が携わられた様々なプロジェクトをご紹介

イング 787 のボディーはほとんどが炭素繊維です

いただきながら、高度経済成長期に日本のビジネス

し、100 兆円規模といわれる世界の水事業においマンが果敢に世界に挑戦していった歴史から、繊維て汚水を活性化する膜も、テレビやスマートフォ

産業はもとより現在の日本の企業に何が求められてンの液晶パネルの素材も、もとは繊維です。今日いるのかについて 1 時間半にわたりお話しいただきのお話の中心は、繊維産業がグリーン ･ ニューました。

ディールを担い未来を創造する重要な産業の礎と

なお、全期を通じての同窓会は、今後定期的に開なった時代と未来への展望についてです。

催していく予定です。

1769 年、英国で発明された水力紡績と蒸気機関

技術革新により産業構造は変革

は大量生産の始まりです。紡績産業は英国産業革命の主役の一つとなりました。特に、ランカシア

遠入：私は、素材の技術革新として誕生したナイの綿は英国の七つの海制覇の牽引車になりまし

ロン、ポリエステル、アクリルをいかに商品化した。1908 年 T 型フォード車の販売は、大量生産

市場に流通させ顧客を創造するかという “戦略” をの幕開けです。

展開してきました。すなわち、消費者の望む商品

1935 年、米国で世界で初めてナイロンが発明さを企画、素材メーカー、生地の産地、織や染のグルー

れ「くもの糸より細く、鋼鉄よりも強く、絹よりプ、加工完成品を製造するメーカー、百貨店なども輝く繊維」として登場しました。

小売と連動し、店頭に並ぶ商品の品質責任をもって宣伝広告し需要を喚起するという仕事です。
本日の講演では、このような一連の業務で学ん

1885 年頃、日本にも綿紡績業が操業されました。日本の綿紡績は、世界的水準の技術として評価され、いつの間にかランカシアの綿に取って代りま

2011.4 経営センサー

53

人材／人材育成の視点した。

ビートルズ来日の便に同乗（1966 年）

日本繊維産業の合繊への取り組みは、1954 年、東レのナイロン導入、販売から始まります。1950
年代後半にかけて、ポリエステル、アクリルが次々に発売され、繊維産業自体の資本産業型産業への転換を促しました。
合繊が繊維産業の主役になった当時、日本の外貨不足を補うため輸出比率 “超 50％” を掲げて輸出産業のリーダー役になりました。日本の合繊輸
出は世界貿易の 20％台にのし上がり、なかでも織物は 50 〜 60％のシェアを確保し、世界一の合繊輸出国になりました。

佐藤総理の日米交渉に同行した寛子夫人のミニスカートの教訓

後方で身を乗り出しているのが遠入氏
出所：遠入氏提供

遠入：1969 年、米国は日本に対米繊維輸出規制を求めてきました。沖縄返還の交換条件として日本

企業は現地の人間を経営者として採用します。一からの繊維輸出を規制するという密約が佐藤栄作

方日本企業は、社長はほぼ皆日本人を派遣しま首相とニクソン米大統領の間で交わされたことがす。ストライキを見ても日本企業の工場が一番多い

最近公開されました。日米交渉は『糸と縄の取引』でしょう。どうしても摩擦が起きやすいのです。

と言われてきました。繊維の輸出は縮小し、輸出

また、韓国の家電メーカーはインドネシアで各はもっぱら自動車や家電製品が牽引することにな

地の風習に合わせて 7 種類の製品を作るのに対りました。

し、日本は日本国内で販売している 3 種類のみし1969 年 11 月沖縄返還交渉のために佐藤総理が渡米したとき、寛子夫人はミニスカートで登場しか展開しなかったため失敗したというような例もあります。

ました。佐藤寛子の「宰相夫人秘録」によると、

もちろん全ての企業が失敗している訳ではあり

駐米大使夫人に、どんな服装で行けばよいか相談ません。シャープは、昼と夜では電気の出力が異したところ「ただいまアメリカではミニスカート

なるインドネシアに合わせた洗濯機を開発し成功が流行中です。上の格好はどうでも問題ありませしています。首相夫人のような “現地に溶け込む”

んが、下はできるだけお短く…」と言われた。
「あサービス精神を日本の匠の技に付加することによの時は沖縄返還のために、いくらかでもあちらのり、皆さんがそれぞれ担う産業においてもう一度印象を良くするなら…と、お国のために頑張った

世界をリードすべきです。

つもりでした。
」
首相夫人の健気な心掛け、それにもまして、米商いは、ほれ、ほれられるもの

国現地の印象を良くするにはどうすればよいかとい

もの作りの “思い” の共有が大切

う洞察力は素晴らしい。これこそ今日本企業に足りない配慮といえます。つまり「現地化」が遅れてい

遠入：1959 年 4 月、東レは日本橋髙島屋を拠点にるのです。海外進出する際、アメリカや韓国などのして東レテトロン（ポリエステル）服地のデビュー

54

経営センサー 2011.4

繊維ファッション産業のリード役が語る “異業種協業による顧客創造の歴史”

展を開催し、目玉商品としてテトロン・レーヨン
混の替えズボンを 1,500 円で即売しました。展示会初日からお客様が殺到し整理がつかなくなりケガ人まで出てしまいました。当時の状況を『週刊朝日』に連絡、同誌が取材し、表紙には「あなたは石油を着ている」という見出しが大きく躍り、お客様の殺到する様子が「髙島屋替えズボン事件」
として報じられました。
新製品を展開するときは、いくつかの拠点を構えて販売し、顧客の反応を見る…といった段階的な取り組みが必要なのですが、この事件をきっかけに一足飛びに市民権を得て注文が殺到しました。

が続き「百貨店業界は 5 兆円台まで縮小する可能

しかし、この成功が私たちを思い上がらせてし性がある」という髙島屋の鈴木社長の悲観論も報まったのです。この年の秋、全国の紳士服テーじられました。百貨店は、小売では最大で豪華なラー業界を回り説明会を開催しました。私たち若インフラを持ち、街の中心部にあります。百貨店

い社員はポリエステルとウールが混じった替えズが上記のような体質改善、SPA（Speciality store

ボンを履いていくのですが、販売部長クラスはretailer of Private label Apparel：製造小売）的なスーツにネクタイという当時の通常の格好で説明

構造改革、店舗とネットの相乗効果を図るなどしに伺うわけです。すると、熱海で行った説明会のて活性化すれば、市民にも明るさをもたらす効果

終了後、参加者から「型崩れしないことや耐水性があると思っています。当然、衣料が主力の百貨など、あなたはポリエステルの良さについて説明

店の活性化は、繊維産業への波及効果もあります。

していたが、今日のスーツの生地は何ですか？」と質問され「純毛です」と答えたところ、「自分が戦略は三カン（感、観、勘）に従う

勧める生地を着ないで勧めても説得力がありませんね。
」と返され、場をシラけさせてしまいました。

遠入：最近『戦略は直観に従う −イノベーションの偉人に学ぶ発想の法則』（ウィリアム・ダガン）

このとき私は初めて商いの原点を学びました。

が話題を呼びましたが、私は戦略は三カンに従う

自分が売る商品を自分自身が惚れ、その熱意をと考えています。三つのカンとは、感・観・勘。

もって相手に伝えていけば相手も惚れ込んでくれ

具体的にご説明しましょう。

るということ、さらに、素材メーカー・仕入れ・

私もスキーをやる人間ですが、昔は頭からか小売がもの作りの “思い” を共有することでお客ぶってひもで結ぶ木綿の貫頭衣のようなウエアし様にも伝わっていくということを心に刻みました。

かなく不満に思っていました。そのときは、例え

この垂直的取り組みは、現在の百貨店業界におばナイロン製で軽く暖かくカラフルなものが出来いても重要な課題です。百貨店の仕入れと売り手ないものかと瞬間的に思いつくのですが、スキーが作り手の思いを共有することで商品が売れ、百場を後にするといつの間にか忘れてしまいました。

貨店の復活につながるのだと、私も折に触れて関しかしちょうどその頃、オリンピックで 3 冠を係者に説いています。

達成したスキーヤーのトニー ･ ザイラー主演『黒一昨年から昨年にかけて、百貨店の閉鎖が加い稲妻』（1958 年）が大ヒットし、日本でも松竹

速、売上前年対比マイナス 33 カ月間などの報道

映画にザイラーが出演することが決まりました。

2011.4 経営センサー

55

人材／人材育成の視点
スキー場で「感」じ、映画館で “黒い稲妻” のザイラーを「観」て、彼の来日を知ってひらめい

垂直一貫の取り組み
競合キャンペーンの波及力

た＝「勘」。全てがつながり、ザイラーをスキーウ
エアのイメージ・キャラクターにしようと考えた

遠入：さて 60 年代に入り、テトロンで次に取り私は、早速プロモーターに連絡し、東レとの契約組んだのは半袖の紳士シャツです。商品名は「セを取り付けました。

ミシャツ」。少し遅れて帝人も同様の商品を「ホン日本滞在中は、来日前に採寸し彼の体ピッタリ

コンシャツ」と名付けて売り出し、両者の競い合に作った東レ新デザインの黒いスキーウエアを着いが相乗効果を生んだ結果、初年度の販売量（2て、ザイラーは松竹のイベントで各地を回ってく社合計）は 150 万枚、2 年目に 500 万枚、3 年目れました。松竹が用意したウエアは彼の体に合わには 1,000 万枚に達しました。

なかったんですね。
この企画を成功に導き日本のマス ･ ファッショ
さて、契約の話を聞きつけて、各百貨店が商品ンの礎を築いたのは、分業的な繊維業界の構造をのプロモーションを働きかけてきました。当時は破り、素材メーカーをリーダーに合繊−紡績−ア

三越が強く、他店は少しでも追いつこうと必死でパレル−小売（百貨店）が垂直一貫となって市場す。このときは伊勢丹と髙島屋が連合軍を組んでを開拓したところにあります。

ザイラー出演による東レナイロンスキーウエアのまずクラボウ、ダイワボウ、シキボウの紡績業

独占販売を申し出ました。遅れて三越も交渉にき3 社に企画（商品企画、市場予測、宣伝・販促計画）

ましたが、先の二社と独占契約が決まっていたのを説明し生地の開発を依頼、次いでその 3 社と共で、東レのナイロンスキーウエア販売を条件にザにシャツメーカー 15 社へ企画を説明しました。

イラーの写真を貸し出しました。他にも続々申し

シャツメーカーは初めて合繊・紡績と共同で新市出があり朝日と読売で百貨店の “東レ詣で” と報場を開拓することに感銘し、百貨店の売場獲得にじられ、黒いスキーウエアはブームとなりました。

も尽力してくれました。百貨店も販売員の半袖シャツ着用を承諾し、まさに作り手の “心” を共

伊勢丹のスキーファッション広告（1959 年）有した取り組みが実現したのです。
ただ残念ながら、商品の知名度は後発の帝人、売上は先発の東レと、名実を二社で分け合うこととなりました。それを受けて当時の販売担当常務
は次年度に向けた会議に私を呼び出し「来年の婦人服は名実共に獲得せよ」と非常に難しい課題を与えました。課題解決が難しく途方に暮れたこともありました。この課題をクリアするには、ザイ
ラー・ブームのように日本中が黒一色となるようなムーブメントが必要だと思ったりしました。

異業種協業の顧客創造
遠入：あるとき、頭を悩ませていた私のもとに、
出所：遠入氏提供

56

経営センサー 2011.4

資生堂のチェーン店に向け販促物開発を進めてい繊維ファッション産業のリード役が語る “異業種協業による顧客創造の歴史”

た大阪の販促部長に、先方へ一緒に赴いてほしいといわれましたので同行しました。同社では当時の営業担当常務がわざわざ会ってくださいましたが、具体的な販促物を提案できず話が行き詰まりました。このまま引き下がるのは惨めな感じがしましたので、私は、資生堂が「キャンディトーン」
キャンペーンを展開しているのを思い出し、来年の流行色『シャーベットトーン』をご一緒できればと話しましたら、同常務は、それもいいねと話され、席を立たれました。

市場開拓に効果があったと聞いています。キャン

一週間も経たないうちに「キャンディトーン」

ペーンが終わって、常務に呼ばれました。社長室を企画した福原企画課長（現名誉会長）から、に行こうといわれ同行しました。怖い社長に怒ら

シャーベットトーンの提案が役員会で承認されたれるのかと気にしながら社長室に入ると、怖い社ので打合わせしたいと電話がありました。こちら

長に優しくご苦労であったとねぎらわれ金一封をはまだ、立案してないので慌てましたが、これで、戴きました。みんなで喜びを分かち合いました。

実も名も取れそうだと内心ホットしました。

もう一つは 1963 年夏の、東レ、資生堂、全日

資生堂と協業することより百貨店も共鳴し、東空、東海汽船、国鉄（現 JR）、渡辺プロといった

レ、資生堂、全国 33 の百貨店、1 万店の資生堂の複数の企業が参加した異業種協業の『バカンスルッ

チェーン店を結ぶ日本で最初の異業種協業の大ク』（休暇とファッション市場創造）のキャンペー

キャンペーン（共同の商品企画、宣伝販促計画、ンの実施です。ザ ･ ピーナッツの大ヒット曲「恋百貨店と小売チェーン店の流通交流計画）がスターのバカンス」を生み、それをバックに夏のリゾー

トすることになりました。コンビナート時代だった

トファッションとスポーツウエアが定着したばかので、コンビナートキャンペーンとも呼ばれましりか、それまで休むことに後ろめたさを感じがちた。

だった日本人に「積極的に休暇をとり、明日のエ
ネルギーを蓄えよう」との呼びかけは、休暇の考

共同キャンペーンには、企画の豊富さや経費軽減、流通経路の補完など様々なメリットがありま

え方にも変化をもたらす社会キャンペーン的な要
素も担いました。

すが、殊に広告効果とその波及力において大きな力を発揮します。百貨店には実演場と即売場を設

権限委譲の重要性

け、シャーベットトーンのブラウスを着た店員が石橋を叩いて渡る日本企業

デモンストレーションを行いました。新聞広告では、下段は東レと資生堂が担当し、上段は A 紙が遠入：振り返ってみますと、これらのキャンペー

伊勢丹、B 紙は髙島屋、というふうに組み合わせンの成功には、顧客創造の戦略展開において部長を変える工夫をしました。限られた販促資金でもや課長クラスにきちんと権限と責任が委譲された

多くの企業が参加すれば相乗効果が得られライバ

ことが大きく功を奏していると言えます。それにルの動きを封じることができるのです。ちなみに

よって情報の共有と各局面での即断即決、移り変

共同通信の調査では、知名度 97％、購買率 33％

わる情勢への柔軟な対処が可能になりました。い

と評価され、ブラウスは 570 万枚を売上げました。

ちいち上司にハンコをもらって書類を回して…と資生堂も百貨店のシェア拡大、新しく若い層のいうようなことはしませんでした。当時の田代茂

2011.4 経営センサー

57

人材／人材育成の視点
樹東レ会長も「リスクにチャレンジせよ」と何時言えますが、それを経た 1964 年、今度は “量がも社内に訴えかけるような先見の明のある方でし質を駆逐する” という経験をしました。

た。
そして、そのような雰囲気が社内にありました。

64 年当時、ゴルフは庶民にとって高嶺の花でしたが、東レとアーノルド ･ パーマー、続いて帝人

しかし、現在の日本企業はどうでしょうか？

とゲーリー・プレーヤー、旭化成とジャック・ニ

いつの間にか大企業病にかかり、石橋を叩いてクラウスがそれぞれ契約しました。高嶺の花への渡ろうとする間に、韓国など後発の新興国に追い上流志向意識をくすぐる形になり、ゴルフ及びゴ抜かれてはいませんか？ 昨年プリウスのリコー

ルフウエアブームが起こりました。しかし、ブール問題でトヨタのニュースが取りざたされた際、ムに乗って次々に知名度の低いゴルファーブラン

あれほどの世界的企業でも権限が日本本社に集中ドが乱立、ウエアは生産過剰になってしまいまし

していることを知り驚きました。

た。

例えば韓国のサムソンなどは部長クラスに権限ウエアの中で最も人気があったデサントのマン委譲されていて、新規事業や合弁事業等に対するシングウェアは、毎年編み柄が変わり肌触りもよ

決断が早い。10 数年前にサムソンの社長が来日しくスウィングが楽だと “質” を評価されていまし

た際、「半導体で世界一の東芝に追随しても勝ち目たが、過剰生産によって在庫過多となり価格が下がありません。我々は調査研究に力を注ぎ、隙間がってしまい、会社再建にまで陥りました。まさを狙います」と彼は言いました。リスクはあってに、量は質を駆逐する例です。

もチャレンジし新しい市場空間を見つけ、その“隙間” が積み重なることでサムソンは世界のトップ

さて、1964 年は東京オリンピック開催の年でも企業に昇りつめ東芝を追い越しました。日本企業

ありました。東レは新作モードのテーマを「モーは現在もっている大きな市場を維持するため、次ド東京」と銘打ち、百貨店やアパレルと共にキャを失敗しないように無難な道を選ぼうとするあまンペーンを行いました。他にも東京という都市のり、ニッチな事業開拓に踏み込めないことが多く、名前を盛り込んだキャンペーンや流行歌が続々と冒頭にお話しした現地化の遅れとも相まって非常現れ、国際都市 TOKYO をアピールし、オリンに多くの機会損失を招いていると思います。

ピックイヤーの景気を盛り上げました。
しかしオリンピック後は、それまでの好景気が量は質を駆逐する

一転、必ず不況が訪れるのが常です。特に繊維業
界はこの頃までにスポーツ、レジャー、タウン、

遠入：1962 年、63 年と 2 つの異業種協業キャン

ビジネスと、様々な分野で市場を切り開いてきた

ペーンはマス・ファッションの時代を開いたともため、需要は一巡したような雰囲気がありました。また、翌 65 年から家電業界は三種の神器（テレビ・洗濯機・冷蔵庫）、自動車業界も新車と、市場に攻勢をかけ、人々の消費はそちらに流れていきました。

欧米発信のムーブメントを日本に新たな需要喚起の戦略
遠入：家電や自動車などへ流れた消費を取り戻し、
58

経営センサー 2011.4

繊維ファッション産業のリード役が語る “異業種協業による顧客創造の歴史”

オリンピック不況の打開に貢献したのは欧米発信

ツイッギーのショ―（1967 年）のムーブメントでした。
まず一つ目は、1967 年ごろにアメリカで起こった『ピーコック・レボリューション』です。これは男性ファッションのムーブメントで、ピーコッ
ク（孔雀）は雄の方が美しい羽をもっていることから、男性にもカラフルで粋な個性的なファッションを取り入れようという “革命” でした。
1966 年 4 月、銀座のソニービルで米国ピーコッ
ク商品の日本版商品のアンケート調査を行いました。カラーシャツは、92% の男性が良い、85% がビジネスウエアで着てみたいという結果が分かりました。異業各社の人事部長にアンケート調査等を行い、商品企画をしました。カラーシャツの企

出所：遠入氏提供

画は公開しました。全ての合繊、紡績、シャツメーカー、百貨店が参加しました。
また、佐藤総理にお願いしてカラーシャツを着はならない。日本中の女性がそうなれば、経済効用してもらったことで企業のトップ層も安心して果が期待でき、景気浮揚策になると考えました。

着用できるようになりました。初年度は 660 万枚

そこで、東レは 1967 年 10 月ミニスカートの象（当時のシャツ総需要量の 10％）
、2 年後には 2,000

徴的モデル・ツイッギーを来日させ、日本中で万枚まで売上を伸ばしました。この時点で百貨店

ファッションショーを開催したところ、瞬く間にミの衣料シェアは 40% まで上がったようです。

ニスカートは日本中に普及しました。さらにス
カート丈に合わせてジャケット、コート、ワンピー

もう一つのムーブメントはヨーロッパで起こっスなどそのほかの衣料の買い替えが起こり、繊維た『ミニスカート』です。当時は “スウィンギング・

業界全体の需要喚起に貢献することができました。

ロンドン” という言葉でロンドン発のストリート
カルチャーに若者たちの熱い視線が注がれており、バブル崩壊と価格破壊時代の到来

ミニスカートもビートルズもロンドン発信でした。

消費者の意識変化

しかし、このムーブメントは単なる流行ではな
く、国境を越えて若者たちが共有する反体制の思

遠入：ここまでのお話は、日本の高度成長期の一想、ゆくゆくはベルリンの壁崩壊にまでつながる役を担った繊維ファッション産業の顧客創造の歴ような脈々たる思想として捉えるべきだと私は考史です。その後、日本はニクソン・ショック、オ

えました。ですからミニスカートもその象徴としイルショック等を経て、86 年から 88 年にかけて、て紹介するべきで、それを伝えることができれば株価、地価が高騰し始め、資産価値も高まり、資似合うかどうかに関わらず日本女性もミニスカー

産効果の影響で高額品が売れ始めました。バブル

トをはかざるを得なくなるのではないかと思いまの始まりです。バブル時代のキーワードは「高級」した。そして、もしスカートが短くなれば、ジャ「大型」「ブランド」などです。消費者は感性や理ケットもワンピースも、コートも短いものに買い性ではなく、バブルを取り巻く環境に引きずられ替えることになる。ランジェリーすら替えなくてて買っていました。

2011.4 経営センサー

59人材／人材育成の視点
本来高品質なものは、素材や製造工程の問題か

情報の共有化と武装化

ら自ずと高価格にならざるを得ません。しかしバブル期には高級、大型を謳う自動車、家電商品、

遠入：最後に、これからの産業に共通して取り組

別荘、ファッション、輸入品などが売れ、贅沢なむべき体制作りについてお話ししたいと思います。

気分を満喫する様相を呈していました。高価格＝

私が長年携わってきた繊維業界は特に、多段階高品質あるいは高価格であればあるほど良いといかつ分断的な産業構造をもっています。まず、各う思考になっていきました。行き過ぎたブランド

段階が垂直ネット化して消費動向や流通の情報を信仰も同様です。それに合わせて作り手と売り手共有化することです。共有化は稼働状況や品質の間に高価格の部分だけに目を奪われ「値段の取データをリアルタイムに集め生産状況を細かく把れる商品」は何かというあべこべの発想が先行し握できます。繊維産業では、商品ベースで 40% もてしまうような感がありました。

あるといわれる生産各段階のロスと非効率を抑え、しかし次第に冷静な消費者からは価格が高騰し品質の良い、適正価格のテキスタイルが出来上が過ぎだと疑問の声が聞こえるようになってきましります。更に、情報を軸に小売−加工−素材が有た。さらに 90 年に入り、89 年 12 月に 38,000 円を機的に垂直通貫の連携を実現し新しい商品やサーつけた株価下落に伴い、バブル経済も崩壊と長いビスを生み出すべきだと主張しています。

不況が始まります。産業界は低価格政策に急遽転換をしました。このような社会状況に併せて作り

しかし情報の共有化と武装化はいかなる産業分
野にも共通の課題です。

手・売り手は低価格政策に 180 度転換せざるを得なくなりました。1993 年に伊勢丹が売り出した「サ私 が 言 う の は お こ が ま し い で す が、 月 刊 誌

ンキュー 3 万 9,000 円コート」はその代表格です。

“BOSS” に掲載されていましたので紹介します。

また、郊外に展開する紳士服メーカーが 2 万円前「トヨタの 2004 年 11 月の経営説明会で、当時の後の激安スーツを売り出し、人気に乗じて銀座へ

奥田硯会長は心配なことが二つある。急なグロー進出しました。大手婦人服メーカーでは激安販売

バル化で兵站（戦闘部隊の後方にあって、人員・部を設ける動きも見られました。百貨店やアパレ

兵器・食糧などの前送・補給にあたり、また、後ルメーカーらも、この動きに対応するべく、品質と方連絡線の確保にあたる活動機能／小学館『デジ低価格の両立を図った商品開発に取り組みました。

タル大辞泉』）が延び切っている。これをどう充実

90 年代前半、激安商品で人気を集めた紳士服のさせるか。もう一つは、急速な業績拡大で、傲慢

青山やアオキの経営者らも、「行き過ぎたデフレがになり成功におぼれる傾向がある」と警鐘を鳴ら

経済全体に与える影響を鑑み、低価格政策からのしています。

脱却を」宣言するようになりました。また、消費

トヨタはジャスト・イン・タイム生産方式によっ者サイドも、激安飲料への異物混入事件などを経てグローバル化と拡大戦略を実現しました。このて、“安物買いの銭失い” を実感することになりま方式は必要なものを必要なときに必要なだけ調達・す。需要と供給、両サイドからの気付きによって生産・供給する生産システムで、作り過ぎを防止

低価格時代は一応の終焉を迎えました。

し在庫を最小化にします。世界中の企業が、この2008 年のリーマンショック後、再び低価格合戦

システムを学びました。しかし、近年トヨタはが始まりましたが SPA（製造小売）業は好調でしリーマン ･ ショックが原因で半年間に 1 兆 8,000た。この 2 年間の厳しい経済情勢の中で皆さんの億円もの赤字に至り、米国では過去最悪のリコー

努力によって、2010 年度の決算は多くの企業が好ル事件を起こしました。

決算を迎えています。
60

経営センサー 2011.4

このような事態の根本には、情報の共有化と武繊維ファッション産業のリード役が語る “異業種協業による顧客創造の歴史”

装化の遅れがあったのではないかと思います。正質問：ミニスカートを日本で展開する際、既存の確で迅速な情報の伝達と共有が欠け、集積や分析

丈のスカートより価格を下げることはお考えになが間に合わないまま生産規模以上の台数を生産し、らなかったのでしょうか？ リスクも感じられた

さらにはリコールの放置や対応の遅れを招いたののではないかと思いますが、価格を抑える方策をではないでしょうか。奥田元会長の懸念が的中す

採らなくてもブームを起こせるという見通しが当る結果となったようです。

初からあったのでしょうか？

一方でコマツのような情報の武装化といえる好事例もあります。自社の重機全てに情報端末を搭

遠入：昨今はいかに安いかで売れるか売れないか

載することで世界中の自社製品が現場でどのようが決まってしまうところもありますし、顧客志向に動いているのか把握し、営業から小売情報ととの強い時代ですが、当時は大量生産のものをいかもに綿密に分析し需要を予測して生産計画を立てにして市場を刺激し大量に販売するかというのがています。社員も現場に出向いて積極的に情報収主眼に置かれた “作り手志向” の時代でした。

集することで、どこでどんな需要があり、また機

それでも、新製品ですから短くても付加価値が能が不足しているのか正確なニーズをくみ取り、

付いています。上とコートなどとのバランスや生新製品の開発につなげています。

地、柄のバランスで価格が決まります。お客さん
にとって、短ければ安いと思う前に満足していた

本日の講演を通して、繊維業界に限らず、日本

だけるような商品つくりを心がけていました。

の産業全体に共通する課題とそれに対する私の提案が皆さんのこれからの事業活動の参考になれば

質問：今日ここに集う私たちは、会社の若い人材大変幸甚です。

を指導していく立場にあります。ものづくりに携

本日はご清聴ありがとうございました。

わる人間として、どのような姿勢で仕事に臨むことが、ひいては今後の日本産業の活性化につなが＜受講者との質疑応答＞

るのか、ぜひアドバイスを頂きたいです。

質問：最も興味深かったお仕事は？

遠入：チャレンジすることです。そして、専門分
野のベテランになることです。一芸に秀でた人間

遠入：異業種との協業による顧客創造のキャン

はどの職場に配属されても自分の専門分野によっペーンです。他業界のビジネスモデルを学び、こて自分を活かすことができます。また、知識を深れまでの業界内の競合の土俵から視野が広がりま

めれば深めるほど、その技術を別の分野に活かすした。さらに視点がグローバル化して欧米発信のひらめきを得ることもできるでしょう。企業としムーブメントを日本で新たな顧客創造に活かすこても、様々な専門知識をもつ人間が知恵を出し合とができたことなどです。

い、総合力で勝負する時代がますます進むと思います。

2011.4 経営センサー

61

人材／人材育成の視点＜講演会をおわり＞
今回は、全期を通じた同窓会の講演として、教授のご協力をいただき今回の講演会が実現しました。

高度成長期の日本の繊維ファッション業界を

戦後の高度経済成長期、まだ一流国ではなかっ

リードされた遠入昇氏をお招きして、お話を伺た日本の繊維ファッション業界で、西欧文化をいました。

果敢に持ち込み、やがてその業界を世界のトッ

遠入氏は、2008 年 3 月『あのファッションは、プに育ててゆかれた遠入氏から直接お話を伺う

すごかった！』（中経出版）という著書を上梓さ貴重な機会となり、同氏等のチャレンジングなれましたが、これは 1960 年頃からの「日本の活動の歴史を振り返ることは、長い停滞期にあ

繊維ファッションの消費の歴史」として貴重でる我が国産業界の今後の活性化を考える上でもあるだけでなく、これからの繊維ファッション

大いに参考になる点が多かったように思います。

や消費動向を探るという視点でも大変興味深い

日本の技術者が、優れた技術をベースに、世内容でした。
また昨年、最近の百貨店業界の問題などに関界をマーケットにした新しい事業創出にチャレ
ンジしてほしいと思っています。

して書かれた論文を読ませていただき、MOT 研

MOT 研修修了生向けには、今後も同窓会の機修を担当いただいている長平彰夫教授（東北大会に、各界の識者の話を聴く機会を作っていく学大学院）にもお見せしたところ、一度お話を予定です。

伺う機会が作りたいという提案をいただき、同MOT 研修修了生と遠入昇氏

62

経営センサー 2011.4（MOT チーフディレクター 宮木 宏尚）