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メディアとアプリケーション

テレビ視聴をめぐる新たな市場〜ソーシャ
ル TV の最新動向

12清水 計宏●有限会社清水メディア戦略研究所 代表取締役

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本格的な盛り上がりへの途上にあるソーシャル TV。特に日本では放送局側の警戒心がまだ根強い。Twitter と Facebook の 2 強にビジネスとして成功する期待がかかる。

45■米国ではタブレットがメインスクリー

でテレビ番組やケーブル TV コンテンツを見る機ンに会が増えているからだ。

テレビを見ながら、スマートフォンやタブレッ

たとえば、ハリウッド映画や人気ドラマが見らト端末などのいわゆるセカンドスクリーンを使っれる Hulu は、インターネット接続テレビだけでて Twitter や Facebook のタイムラインをチェッなく、スマートフォン、タブレット、パソコン、クしたり、感想やコメントを書き込んだりするこゲーム機など、マルチデバイスおよびマルチスクとが、2011 年から 2012 年にかけてブームになリーン対応で視聴者を広げた。

り、特に米国ではごく見慣れた光景となった。

オンライン DVD レンタルと映像ストリーミン

テレビ番組と SNS との連携は「ソーシャル TV」

グ配信の Netﬂix も、マルチスクリーンで提供さと呼ばれるようになり、それに特化したアプリがれている。テレビ機器による視聴は全体の 4 割開発され、テレビ番組や CM、そこで扱われたブ程度で、残る 6 割はタブレット、PC、モバイルにランドにチェックインしたり、タグ付けしたり、よる視聴である。

といった行動が広がった。そして、新たなテレテレビ放送やケーブル TV の番組も、インタービ視聴体験やユーザーエクスペリエンス (UX) のネットを介して見ることが広まってきた。VOD開発とともに、番組やスポンサー企業、および番や VCR の普及によって時間的な制約がなくなり、組で宣伝される製品やサービスとのエンゲージユーザーが自由に試聴スタイルを選べるようにメントを深めることが重視されるようになった。

なっている。

こうした狭義のソーシャル TV は、現在も試行錯誤が続く状態にある。

パラマウント映画や 20 世紀フォックスの会長兼 CEO を歴任し、フォックス放送創設に携わっ

その一方で、テレビは、次第にメインスクリーたメディア界の大物、バリー・ディラー氏が率いンやファーストスクリーンと見なされなくなっるアエレオ（Aereo）は、2012 年初めからインている。米国では、タブレットやスマートフォンターネット上で地元のテレビ番組をストリーミ第1部

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12345ング配信するサービスを始めた。地上波を受信ビス「Xﬁnity Streampix」を立ち上げた。これは、できるコインサイズの超小型アンテナ数千個をVOD、高速インターネット接続、音声通話をセッデータセンターに置き、その 1 つひとつを顧客にトにした「Xﬁnity Triple Play」に含まれている。

リースする形態を取る。加入契約者は、各自のこのサービスでは、過去に放送されたテレビ番アンテナで放送波を受信して、アエレオの遠隔組の全シリーズとともに、子ども向け番組や大サーバーにコンテンツを保管し、そのテレビ番組手映画会社の作品など 7 万 5000 本以上を、マル（HDTV）をインターネット経由で視聴できる仕チスクリーンで見ることができる。この実現に組みだ。視聴者は、テレビ、スマートフォン、タあたって、コムキャストは、ディズニー=ABC テブレット、パソコンのほか、Roku の端末でストレビジョン・グループ、NBC ユニバーサル、ソリーミング視聴できる。

ニー・ピクチャーズ エンタテインメント、ワー

また、米ウォルト・ディズニー傘下の ABC は、ナー・ブラザース デジタル・ディストリビュー

2013 年 5 月から、スマートフォンやタブレットション、クッキー・ジャー・エンタテインメントでテレビ番組をリアルタイム視聴できるサービ（カナダ）の各社とライセンス契約を結んだ。

スをスタートさせた。地上波だけでなく、系列のまた、コムキャストは、2012 年のロンドンオ

ローカル局が制作した番組のほか、シンジケー

リンピック期間中、2011 年初頭から傘下に入っション番組（販売された番組）を含むすべてのた NBC ユニバーサルのオリンピック関連コンテ番組が、電波とオンラインでサイマル放送されンツを、連日、Xﬁnity 加入者向けにマルチスクている。視聴に際しては、専用アプリケーショリーンで提供した実績もある。

ン「Watch ABC」をスマホやタブレットにダウンロードする。

このようなサービスは「Xﬁnity TV」と呼ばれ、
NBC ユニバーサルの中継放送とオンデマンド両

ABC に続いて、タイムワーナー傘下のケーブル方のコンテンツが、専用アプリ「NBC Live Extra」

TV 局 で あ る Turner Network Television(TNT)または「Xﬁnity TV」を使って、マルチスクリーと Turner Broadcasting System（TBS）も、2013ンで視聴できる。

年夏から同様のサービスを立ち上げた。

2013 年 10 月に入ると、コムキャストはツイッ

2013 年 9 月には、米大手メディアグループ

ターと提携し、Twitter 上の番組ツイートに「Seeのバイアコム（Viacom）が、Brightcove VideoIt」ボタンを表示するサービスを、同年 11 月を目Cloud（ブライトコーブのオンライン動画プラッ途に始めると発表した。See It ボタンをクリック

トフォーム）を使用して、MTV、Nickelodeon、すると、カード形式の番組情報が表示され、Xﬁn-Comedy Central などのコンテンツのマルチデity ユーザーは、「Watch」「Record」「Remind」バイス配信を開始した。iOS 端末と Xbox からスの各項目の番組をモバイル端末で視聴したり、タートし、Android 端末にも拡大する。字幕機

STB チャンネルをセットしたり、DVR で録画予能、視聴測定、インストリーム広告などもサポー約したりできるほか、番組開始前のプッシュ通トする。

知も受けられる。これはとても便利な機能で、米国最大のケーブルプロバイダーであるコム

NBC の人気番組である「The Voice」「Blacklist」

キャスト（Comcast）も先手を打っており、2012「Chicago Fire」およびスポーツ番組の「Sunday

年 2 月に、加入者向けビデオストリーミングサー

Night Football」などへ、番組ツイートからダイ44

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レクトにアクセスできるようになる。2014 年 2作を生み出しながら、視聴者の行動はさまざまな月にロシアのソチで開催される冬季オリンピッ方向へ拡散している。それまで番組を見ていな

クの中継・報道での運用も視野に入れた動きだ。

かった人たちにも波及することで、テレビの視聴米国で、タブレットを使ったテレビ番組やケー者を増やしている。

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ブル TV 番組の視聴が増加している背景には、こテレビだけでなく、スマートフォン、タブレッ

うした大手メディア企業のマルチデバイス、マルト、ゲーム機といった多彩なデバイスやスクリーチスクリーン戦略が奏功している事実がある。

ンが、ユーザー間でつながりを持ちながら、コンテンツの楽しみ方を増幅させている。これはシ■視聴者が作り出す情報でテレビ視聴が進化

日本では、テレビ放送局の警戒心が根深く、いまだにテレビ番組はマルチスクリーンで同時放以上に激しく振幅しながら進んでいる。いまだ送されるには至っていない。それでも、テレビとに明確な勝者は生まれていない。単にソーシャ

インターネットは視聴者の中で一体化して、新ル TV アプリを介して、チェックインしたり、コたなエクスペリエンスを作り出そうとしている。

メントしたり、関連データを取得したりするにと依然として模索中ではあるが、いろいろなことがどまらず、さまざまなエコー現象が広がってい試されている最中である。

る。これは、スマートフォンやタブレットの普及で、テレビの楽しみ方やコンテンツの共有の仕方■ソーシャル TV アプリは淘汰・統合のが、視聴者であるユーザーに託されるようになっとき
ソーシャル TV は、ユーザーである視聴者に米国では、ロンドンオリンピックや全米大学バとってはテレビの楽しみやエクスペリエンスをスケットボール選手権（March Madness）の中広げるメリットがある。ただし、この分野に新継がインターネット配信で広がりを見せ、視聴者規参入する IT 企業やソフトウェア開発企業には、数を増大させた。国内でも、「半沢直樹」(TBS)、世界で 3800 億ドルと言われる巨大なテレビ広告「あまちゃん」（NHK）、「ラストシンデレラ」（CX)

費の一角を切り崩し、収益拡大につなげる狙いについて大量のツイートや投稿があり、そうしたもある。ソーシャルメディアの両雄である Twit-

ソーシャルメディアの動きが録画を含めた視聴ter、Facebook も参入し始めており、業界地図を者数を押し上げたことは間違いない。つまりイ塗り替える台風の目になっている。

ンターネットは、テレビのエクスペリエンスを高める役割を果たすようになっている。

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リーズものや連作で特に目立つ。

テレビのソーシャル化は、当初予想されていたたからだ。

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米 国 で は 、Shazam、IntoNow、GetGlue、NextGuide、zeebox、Viggle、Miso、buddyTV、テレビを見ながら、Twitter、Facebook、ブロTVplus、Umami といったソーシャル TV アプリ

グへ書き込みするだけでなく、まとめサイトへ（ソーシャル TV アップスとも呼ばれる）が人気をの投稿、関連記事の引用、番組コンテンツのマッ集め、一時は 100 社以上が参入していた。だが、シュアップ、名場面・名言のまとめ、写真・イラテレビ番組だけでなくさまざまなモノにもチェッスト・似顔絵によるコラージュ、物真似やパロクインする GetGlue は 2012 年後半に早くも失ディー、テーマソングの演奏など、多様な二次創速し、Viggle との合併騒動も浮上した。グーグル

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1にサポートされていた Miso は NextGuide を開発した Dijit Media に買収された。

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同社の IntoNow アプリは、テレビ番組を自動認識してチェックインし、各 SNS で共有できる

そうしたなか、楽曲検索アプリとして世界中というものだ。番組に関連する情報や各種サーで使われてきた Shazam は、テレビや広告業界にビスも利用できる。テレビ番組の音声を検知・解ソーシャル TV の持つポテンシャルの高さを改め析し、独自にインデックス化した番組音声情報て認識させた。同時に、音声・音楽の自動認識技データベースと照合して番組名を特定する。番術の有用性が見直されるようになった。Shazam

組認識にかかるスピードはわずか数秒で、高速なは、スマートフォンユーザーにとっては定番アプ

音声トラッキング技術とその番組認識技術が高くリであり、流れている音楽を検知して楽曲名と音評価されてきた。テレビの音声だけでなく、そこ楽情報を検索・表示し、ユーザーは共有・購入もで流れる音楽も自動認識できる。また、Twitter、できるなど、チェックインサービスとソーシャル

Facebook などの SNS に対応し、視聴中の番組にTV の代表的なアプリになっている。

ついてリアルタイムで投稿できる。好きなテレ

Shazam を提供するシャザムエンタテインメ

ビ番組について語るグループチャット機能もあント（Shazam Entertainment、以下シャザム）る。たとえばスポーツ番組なら、スポーツのライは、テレビ局、制作会社、スポンサー企業と提携

ブスコアサービス「Yahoo Stats Tracker」と連しながら、ソーシャル TV 分野で主導的な動きを動し、その関連情報を表示する。アメリカンフッしてきた。テレビ向けの Shazam for TV が、一トボールなら、スコア、クォーターバックのパス

躍世界の脚光を浴び、メジャーな舞台に踊り出た

ヤード、タッチダウンスコアラーなどを、プロ野のは、米国最大のスポーツイベントであるアメ球なら、スコア、試合経緯の詳細、選手の成績なリカンフットボールの王座決定戦「第 46 回スーどを表示する。スポーツに関する SNS 上の投稿

パーボウル」の生中継 (2012 年 2 月 5 日) だった。

やツイートの状況もアプリ上に示される。

この年は、アンハイザー・ブッシュ、ベスト・バ

また、zeebox アプリは英国で大ブレイクし、イ、Cars.com（大手メディアが出資する連合企業

米国およびオーストラリアにも進出を果たした。

Classiﬁed Ventures の 1 部門）、ウォルト・ディ

Shazam と同様に自動認識によるチェックイン

ズニー、ペプシコーラ、レラティビティ・メディ方式を採り、音声指紋技術によって視聴中のテア、トヨタ自動車、といった主要スポンサーが軒レビ番組をリアルタイムで認識する。提供元で並みシャザムと提携することになった。

あるジーボックスの共同創設者で CTO のアンソ

シャザムは、2013 年 8 月末時点で 2700 万曲以

ニー・ローズ氏は、英 BBC 在籍当時、インター上の音楽データベースを持ち、世界で 3 億 5000ネット経由のテレビ・ラジオ視聴サービスである万人のユーザーを抱え、月間アクティブユーザーiPlayer の開発を担当したことで知られる。2012は 7000 万人以上となっている。

年 1 月には、ニューズ・コープ傘下の英衛星放送

シャザムと競い合ってきたイントゥナウは、

局 BSkyB がジーボックスの株 10 ％を約 1500 万2011 年 4 月に米ヤフーの傘下に入った。もともドルで取得したほか、2012 年には、PVR サービとは、米カリフォルニア州パロアルトで 2011 年

ス「Sky+」やモバイル端末でテレビ番組が観られ1 月にアダム・カーハン氏が創業したベンチャーるサービス「Sky Go」で zeebox が採用された。

企業である。

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zeebox は、EPG(電子番組表) を進化させたア

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プリで、現在放送中の番組がチャンネル別に表示

シャルビューイングの機会が限定的なのである。

され、Twitter や Facebook などでの人気度と盛国 内 に お け る ソ ー シ ャ ル TV の 試 み と し てり上がり度がわかる。番組の出演者や内容など

は、日本テレビ放送網が取り組む JoinTV(ジョの基本情報が見られるほか、Wikipedia、Googleインティービー)、NHK 技研が試験サービスするをはじめとする外部サイトと連携して、関連情teleda(テレダ)、その進化形である teleda+（テレ報をチェックすることも可能だ。番組に関係すダプラス）、テレ朝リンク (テレビ朝日) といったるコンテンツは、番組制作会社、広告主、ウェブものも挙げられる。

から生成される。Facebook でログインしていれ日本テレビのソーシャル視聴サービス JoinTV

ば、その友だちに薦めて番組を一緒に見たり、番は、データ放送の BML ブラウザーと Facebook組についてチャットしたりすることもできる。のスクリプトを使い、「金曜ロード SHOW!」などの番組と連動させ、テレビとセカンドスクリー■試行の域を超えない国内ソーシャルンのアプリやウェブを連携させるといった、国内TV サービス

では挑戦的な試みをしてきた。徳島県で実施さ日 本 で も 、米 国 に 追 随 す る か の よ う に 、れた災害・高齢化対策実験にも JoinTV が採用さ

tuneTV(ジェネシックス)、wiz tv(日本テレビ放れ、最適な避難所の表示にも一役買った。2013送網)、みるぞう (ニフティ)、テレコアプリ (フジ年 11 月にはオープンプラットフォーム化して他テレビ)、ピーチク (アライドアーキテクツ、オレの放送事業者へも提供が開始され、WOWOW がンジ・アンド・パートナーズ) などのソーシャル採用を決めた。

TV アプリが生まれたが、イマつぶ (フジテレビ)、

また teleda は、NHK 放送技研が中心になり、sola(デジタル・アドバタイジング・コンソーシア

NHK の VOD サービスに SNS 機能を加えたソーム) などのように終息するものもあり、次第に不シャル TV の実験サイトから生まれた試行サービ活性化している。おそらく一時的なブームや試スだ。2013 年には teleda+ に拡張され、番組関行サービスで終わるものが今後も増えるだろう。

連情報やユーザーの利用情報およびソーシャルその要因として、日本のテレビ番組がリアルタ情報をつなげて視聴者に提供するサービスに拡イム視聴に重きを置き、インターネットのサイ張しようとしている。現時点では、サービスモデマル配信やマルチスクリーンに対応していない

ルというよりコンセプトモデルの性格が強い。

ことや、放送ネットワーク以外のテレビ番組の日本のソーシャル TV は、どのアプリやサービ流通システムとしてシンジケーション市場が確スを取っても放送系に偏向しており、サードパー立されていないことが挙げられよう。Twitter やティーを自由に呼び込んで新規市場を形成しよFacebook に仕様変更があると、それらをベースうとする積極性はほとんど見られない。とする場合、安定的にサービスできないこともある。番組のタグがしっかり整備されておらず、そ■ソーシャル TV で成功への最短距離にれが解放もされていない。ソーシャル TV アプリ

いる Twitter と Facebook

は、リアルタイム視聴時に使用するようにできてソーシャル TV アプリは、2010 年から 2011 年

いるものが多く、視聴後にコメントやレビュー、にかけて世界で急浮上し、2012 年後半には早くツイートを共有することはまれで、結果的にソーも勢いを弱めた。そのため、ソーシャル TV とい第1部

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う言葉は、次第にテレビとインターネットをつな上のファン (Like ／いいね！ ) がいて首位、同じぐ周辺サービスを包括的に指す傾向にある。

く「Family Guy」は 5400 万人以上のファンがいその中で、世界におけるテレビ広告の売り上げ23を狙ったスマート TV 市場で成功する可能性が高

米 国 に お い て 、Facebook は 動 画 広 告 で もまっているのは、Twitter と Facebook である。

Google に次ぐユニーク視聴者数を獲得しておソーシャル化のうねりを作り出した両サービり、comScore のデータによれば、2013 年 7 月にスは、テレビ視聴のエクスペリエンスを広げるう

は、Google の 1 億 5700 万人には及ばないものえで中核的な役割を果たしてきており、直接ビジの、5300 万人を獲得している。

ネスにつなげようとする動きを強めている。

45て第 2 位である。

ソーシャル TV も放送と通信の連携で成り立

特にツイッターは戦略的に攻めに転じた。

つ。放送業界とインターネット業界がタッグを2012 年 12 月にテレビ視聴率を計測するニール組みつつ競い合い、相互に補完し合って、新たなセンと提携した同社は、2013 年 10 月、新たなテ市場を開発し、収益を生み出していく方向に進ま

レビ番組指標として、共同で「Nielsen Twitterなければ、将来性は広がらないはずである。

TV Ratings」を設定し、テレビ番組に関するツイートを解析するサービスの提供開始を発表した。また、前述したように、コムキャストとも提携し、Xﬁnity TV 加入者が Twitter 上のツイートから直接テレビ番組にアクセスできる機能を提供することを決めた。
ツイッターは、2013 年 11 月 7 日にニューヨー
ク証券取引所に上場し、初値は公開価格を大きく上回った。新規ビジネスが軌道に乗れば、さらにアクティブユーザーを増やし、広告収入の拡大を見込めると市場は評価しているようだ。
フェイスブックも、ツイッターに比べるとアクションは緩いが、テレビ業界と連携を強める動きを示している。フェイスブックは、ツイッターとニールセンが行うテレビ番組視聴動向調査に対抗するように、米 4 大ネットワーク（NBC、ABC、CBS、Fox）などと提携し、番組放送時に、Facebook 上でのユーザーのプライバシーを保持しつつ、そのアクティビティーをまとめてテレビ局に提供することを決定している。
Facebook 上にテレビ番組の公式ファンページを設けるところも急増している。たとえば、「The Simpsons」は 2013 年 12 月で 6900 万人以

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