第一線監督者の集い：名古屋「 第 一 線 監 督 者 の 集 い： 名 古 屋 」

最優秀事例賞
インタビュー

最優秀事例賞

受賞インタビュー

2023 年 2 月 8 日 ( 水 ) に開催された「第 41 回 第一線監督者の集い：名古屋」
では、トヨタ紡織株式会社 澤木隆行さんが最優秀事例賞を受賞されました。
発表タイトルは、「だめだめ社員の奮闘記〜避けれる人財から「呼ばれる人財」。
周りから「あいつとだけは一緒に仕事したくない！」。自分勝手でだめだめな新入社員がいろんな人との出会いで意識が感化されて監督者を目指し、いろいろな環境での経験を積んで、部長に「呼ばれる」人財へ。仲間と共に悪戦苦闘しながらも、対話を通して人間模様が変化し、成長していく取り組みを紹介しました。
今回、発表者である澤木さんとアシスタントを務められた馬場園さん、そして、上司である鈴木さん、大渕さんにインタビューをさせていただきました。

トヨタ紡織株式会社
刈谷工場製造部
キャビンフィルタ製造課
工長
1

澤木 隆行 氏トヨタ紡織株式会社
刈谷工場 製造部
キャビンフィルタ製造課
工長
澤木 隆行 氏2

第一線監督者の集い：名古屋

改善を進めるために
まずは信頼関係力が乏しい中でも、的確な指示を出し、改善--- 最優秀事例賞の受賞おめでとうございま--- 受賞した時の感想を教えてください。

最優秀事例賞

受賞インタビュー

をサポートをしてくれました。おかげで改善を進めることができました。

す。発表内容された内容について、改めてお聞きします。どのような課題があったので（澤木）受賞できるとは思っていなかったのしょうか？

で、とても驚きました。
発表が終わり、ホッとしていた状態で、スピー（澤木）現在、私は、トヨタ紡織株式会社、チすることになったので、頭が真っ白になっ刈谷工場、製造部に勤務しております。車のて、何を言えばいいんだろうと慌てました。

カーエアコンのフィルターを生産している製

私個人は、そのように、受賞は想定していな造現場です。総勢 52 名で、そこの工長を務かったのですが、隣にいた馬場園さんは受賞めさせていただいております。

発表の時にニコニコしていました。後で聞いたら、受賞できると思っていたようです。

工長として、チームの仲間と課題に向けて取り組んで、結果を出さなければいけない状況

4 年前に、弊社の堀が最優秀事例賞を受賞しで、プレッシャーを感じていました。ていましたので、プレッシャーを感じていま代ですから、大野さんの名前がついた賞に対大会当日ギリギリまで、馬場園さんと議論し自分自身が部署を異動してチームに入ったた

した。

しては、やはり力が入るのだと思います。

ながら、直前ギリギリまで推敲を続けていまめ、周りに知り合いもおらず、製品知識も全

上司の方々は「受賞が目的ではないよ」と言っくない状態からのスタートでしたので、不安てくれていたんですけれども、私は「参加す（鈴木）私たちが入社したとき、大野耐一さを感じていました。

るからには受賞したい」とは思っており、馬んは現場にも来られていました。厳しいこと最初はチームの中で、孤立してしまったので場園さんと二人で 1 年間頑張ってきました。

を言われたことを今でも覚えています。

すけれども、メンバーとのコミュニケーショ受賞することができて、ホッとしています。

ンを取ることを心がけることで、だんだん信それが本当のところですね。

頼関係を構築することができました。
発表当日は、照明の関係で客席の様子がよく3 つのスタイルを使い分けるンの方法などアドバイスをいただきました。
事前の準備もそのように勉強になったのですが、発表時に聴講者の方からいただく質問も非常に勉強になりました。
会場の聴講者の方から寄せられる質問のカードです。管理監督者の悩みごとに共感していチームみんなに信頼されるようになり、次にわからなかったので、あまり緊張しませんで--- 今回、発表を通じて学びになったことはただいたり、「もっとこうした方が分かりや課題になったのは、改善の活性化でした。

した。

ありますか？

すいよ」とアドバイスをいただいたりしまし自分自身に知識や経験がない状態でしたの上司へプレゼンした時の方が緊張しました

で、なかなか改善が進みません。

し、大会が終わった後に弊社の会長へ報告す（澤木）資料の作成は良い経験になったと思みを持っている方がいて、共感してくれた」

そういった状況を打開するために、TPS（トるときも緊張しました。

います。と、自分にとって、大きな財産になりました。

善を推進するように努力しました。
（馬場園）澤木さんは、私たちメンバーの能た。「このような考え方もあるんだ」「同じ悩聴講者の方に私たちの取り組みについて理解

この大会に参加して、発表しないと、あのよ（大渕）弊社の会長は、「第一線監督者の集い」

していただき、共感してもらえればと思ってうなフィードバックをもらうことはできませに非常に力を入れているんです。

いましたので、資料の作成には力を入れましん。貴重な体験をさせていただいたと考えて実際に大野耐一さんから色々教わってきた世た。

います。

ヨタ生産方式）の手法を改めて学び直し、改3した。上司の方々からも、プレゼンテーショ

4第一線監督者の集い：名古屋

最優秀事例賞

受賞インタビューあったのですが、その時は短期間でしたので、さずにさらけ出す。自分一人では何もできま

どうしても結果にとらわれて、トップダウンせんからね。そうしないと、メンバーの本音方式で「こうしなさい」と指示を出した結果、は出てきません。そこを引き出すために、そプロジェクトが全然進まなくなってしまいまういう時間を設けるようにしました。

した。その時の反省もあって、このように変--- 上司の鈴木さんから見て、その点はいかえていくようにしました。

がですか？
--- 澤木さんはこうおっしゃっていますが、馬場園さんから見て、澤木さんのチームへの（鈴木）自分は、彼が入社した時から知って指示はいかがでしょうか？

いるんですけれども、彼は根が真面目で勉強熱心なんです。普段から、本を読んで、「生トヨタ紡織株式会社
刈谷工場 製造部
キャビンフィルタ製造課職長
馬場園 修 氏--- 発表内容について、お聞きします。活動て、自主性を発揮できるようにすることも重を通じて学んだことはありますか？

要です。
それができてくると、次は、さらに進んで、産性向上」や「品質向上」を学び、地道に活ます。僕たちはその指示に従って、すぐ動く動を続けていました。

ようにしていますが、最終的には、僕たちがやりたいようにしてくれています。

そのように高いビジョンを持っているだけれ進めていく中で、方法を間違うと、サポートども、そのことを周りや後輩に伝えるのが下して軌道修正をしてくれる。そういう感じで手だったんですね。

見守ってくれています。

少し孤立していた時期もあったようですけれども、目的と狙いをチームでしっかりと共有

コミュニケーションの時間を増やす工夫

しないとなかなか進まないということを理解して、言葉にすることができるようになって（澤木）リーダーシップを発揮するにはどう後ろから見守って、支援に回る。

すれば良いかということを学ぶことができま

そういう 3 つのスタイルをやっていくことした。

が大事であることを、今回の特命チームの活--- 発表の中では、朝のミーティング「朝会」ようになったと思います。班長、職長となり、人財を育てるためには、単に引っ張っていけ動を通じて、学びました。

だけではなく、夕方の「夕会」も実施すると大きなプロジェクトを任せられるまでになりいうことでしたが？

ました。

ばいいということではなく、人に合わせたマ

5（馬場園）最初は、的確に指示を出してくれきてから、様々な改善を進めることができる

これまで、様々な苦労をしてきたと思います

ネジメントをしていかないといけないという--- その人に合わせた対応が重要だというこことがわかりました。とですね。

自分の入社時もそうですが、入ったばかりは、（澤木）人によって価値観は違います。生ままずは自分のことを知ってもらいたいと考え知識がないので、誰かに引っ張ってもらうこれた環境がそれぞれ違いますから、当然のこたのです。お互いのことを知らないと、チーとが必要になります。とです。

ムとして成り立たないと思ったんですよね。

最初は、リーダーシップを取ってもらって、その価値観を変えて、強引に合わせるのでは引っ張ってもらうことが必要ですが、一方で、なく、それぞれの方向に合わせていく。そう

最初は、壁があるじゃないですか？

それだけですと、受け身の姿勢になってしましていけばいいのかなと思うようになりましを無くして、お互いの心理的な距離を縮める会を聴講させてもらいました。

います。

た。

ためには、自分の素を出さなければいけない。

大会の翌日に出社したら、たくさんの人から少し離れたところから、適宜、アドバイスし以前、別のプロジェクトに取り組んだときが自分の弱いところやダメなところも、全部隠お祝いのメールをいただいていました。

（澤木）そうですね。コミュニケーションをが、今回、その結果、このような賞が取ることる時間をなるべく増やそうと考えました。とができて、すごく嬉しいです。
--- 受賞後の周りの反応はいかがでしたか？
（澤木）今回、自分の発表は、1 日目だった

その壁んですけど、1 日目が終わって、2 日目も大6

第一線監督者の集い：名古屋

最優秀事例賞

受賞インタビュー

そういう人が周りにいたおかげで、自分が成に は ト ヨ タ 生 産 方 式 で あ る TPS と TQM長することができたと感じています。

（Total Quality Management）です。

今後は、そのような先輩方のように、自分がこの 2 本立てでやっております。その中で教えてもらってきたことを下の世代に継承し人財育成は、TQM で言えば日常管理をおこて、自走できる人財をつくっていきたいと考ないながら、質を高める。

えています。

小集団活動もそうですし、今回の「第一線監督者の集い」のような発表の場もそうですが、（馬場園）今回、サポートすることで、資料社員全員で取り組む。会社に入社したての時作りの勉強ができて、能力を向上させることは、誰でもそうですが、言われたことをそのができました。その点は非常に良かったとままやることしかできませんが、そこから自思っています。

分自身がどれだけ成長して、さらには、自分人財育成のための場を設ける--- 次に上司の方にお話を伺いたいと思いまだけではなく、部下や後輩を育成していくようにする。
そのように、社員全員が成長していくようになれればと考えております。そのことを心がけながら、人財育成を進めています。

す。御社の改善についての考えについてお聞
こんなに反響があるとは思っていませんでし

発表者の方は、みなさん、堂々と発表していきできますか？

たので、驚きました。会社でも、すぐに号外て、発表も上手で、とても理解しやすかった（大渕）改善の考え方というのは、基本的のような記事を出してもらいました。

です。新たな気づきとなった発表もたくさん--- 全員が主役になるために、「第一線監督者ありました。管理監督者としての困りごとや（大渕）他の社員に対しても、大きな刺激に悩みを聞いて、非常に共感することが多くあなったと思います。今回の発表を、今後の活りました。対人関係であったり、改善活動の動に活かしてもらいたいです。

活性化であったり、「ウチの会社も同じ悩み何百人の聴講者の前で発表する機会はなかながあるな」と思いました。みんな、同じことかないですし、他の会社の方のお話を聞くとで悩んでいるんですよね。

感動する発表がたくさんありますので、そうその苦悩をどのように克服して、立ち上がっいうものがよいかなと感じました。ていったのか、ヒントを得ることができまし新たな視座が獲得できる大会--- 他の会社さんの発表はいかがでしたか？

7

た。
この大会に参加すれば、自分には無い新たな視点を獲得することができると思います。
--- 今後の目標を教えてください。

（澤木）監督者として参考になることがたく（澤木）振り返ってみれば、自分のすぐ近くさんありました。には、アドバイスをしてくれる人がいました。

トヨタ紡織株式会社
刈谷工場 製造部部長
大渕 忠司 氏8

第一線監督者の集い：名古屋

最優秀事例賞

受賞インタビューの集い」の場を活用していただいているわけさせるようにと会社から指示をもらっていまるだけです。それだけ、普段から良い活動しても上手です。そこは難しかったと思いますですね。

す。会社自体がそういう場を提供するようにてくれているということだと思っています。

が、本番は自分の感情をうまく表現して発表していますので、恵まれた環境だと感じてい普段の活動を発表できる場を提供する。それしてくれました。すごく良かったと思います。

（大渕）そうですね。「第一線監督者の集い」

ます。それに応えるために、普段から、みんが人財育成がつながっているのかなと思いま

悔いが残らない素晴らしい発表をしてくれたは社外の方に対しての発表ですが、社内におな勉強をしています。

す。と思います。

発表する場を日常的に設けています。

--- 人を育てる文化が継承されているわけで刈谷工場としては、合計 3 回参加しており、その時も職制が発表するのではなくて、現場すね。御社にそのような風土があるのでしょ2018 年の大会で堀が最優秀賞を受賞してで改善をおこなった人自身に発表してもらっうか？

おります。今回の澤木は連続で最優秀賞を狙いても、改善事例の発表会や QC 活動でもています。

多様な人材の活用が求められる時代うという大きなプレッシャーがあったと思い---「第一線監督者の集い」はどのような大会だと思いますか？

プレゼンテーションの練習になりますし、普（大渕）そうですね。刈谷工場では、特に人ますが普段の活動の成果が受賞につながった段接点の少ない上層部に顔を覚えてもらえる財育成には非常に力を入れています。と思っています。

機会にもなります。本人のためになる機会で「第一線監督者の集い」などの会社外での発すので、そのような場をなるべく作るように表会にも積極的に参加するようにしていま澤木に発表を打診した時も、「普段の活動をぐらいなのかなと思っているので、前回、堀しています。

す。

発表するだけだよ」ということを言っていたも班長の時に発表させていただきましたが、参加した大会では、多くの賞を受賞することんですけど、プレッシャーだったと思います。

そういう管理者が部下とどういうふうな向き（大渕）私は、「第一線」というと班長か職長（鈴木）会社としては、大会会場に行って、ができていますが、これは日常おこなってい勉強する機会を与えられればと考えていまる地道な活動の成果だと考えています。

（鈴木）先ほど話があったように、私たちはす。QC の全国大会も、次のリーダーを参加大会に向けては、日々の活動を資料をまとめトヨタの会社になりますので、TPS を基本合い方をして、育成をしていくかというとことし、「現地現物」を大事にしています。

ろを学ぶことができる場だと考えています。
--- 今後の目標は？

本来の意味で、現物を正しく検証できている
トヨタ紡織株式会社
刈谷工場 製造部
キャビンフィルタ製造課課長
鈴木 勝 氏かという点に不安があったのですが、今では（大渕）これからの時代は、特に厳しい時代かなり細かく見えるようになってきていまになると考えています。

す。今回、発表させていただいたような活動

少子高齢化が進み、新入社員の数も少なくをみなさんにご評価いただき、受賞となったなってきました。班長・職長には若い人が就のは、とても嬉しいです。

くようになっていくわけですが、もともとの先輩や上司が部下になることもあります。

--- 発表の前に、発表者に何かお声がけされ私たちの年代までは、年下が部下になることたましたか？

が一般的でしたが、今は年上が部下ということが多くなってきています。

9（大渕）「前回の堀のことは気にせず、自分のその中でどうやって人を育てるか。私たちの実力を出せればいい。やってきたことをただ時よりも大変だと思います。

しゃべるだけだから」というようなことを言そういう環境の中で現場を育てていかないといました。

いけないので、監督者には大きな力が求めらとは言え、難しいことだったと思います。感れます。深い考えを持った管理者にならない情を入れたり、抑揚をつけるのが、女性はとといけないので、非常に大変だと思います。

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その意味で、人財育成は今後も重要になってうな環境に少しずつなってきたかなと思いまくると思います。

す。

日本人以外に外国人の方も増えていますし、働きやすい環境になってきて、全体的には良障がい者やシニア、女性の方も増えており、くなってきたかなとは思いますが、今後も、人財が多様になっています。

そのような人財が活躍できる職場にしていきこういった人財をどれだけ活躍させるかといたいと考えています。

最優秀事例賞

受賞インタビュー

うのが一番重要になってくると思うんですね。
5 年前は、女性比率も 20％ぐらいでしたが、今は 25 〜 26％ぐらいにまでなってきています。以前と違い、産休から復職される方も増えています。時短勤務が可能になったことも大きいかと思います。
時短勤務だと、現場の方って困るんですよね。途中で作業者がいなくなってしまいますから。しかし、最近はみんなが協力して、時短ができる職場をつくってくれるようになってきました。女性も気兼ねなく復職できるよ1112