2023図書館アンケート結果＜ダイジェスト版＞

１．図書館の利用状況は？
来館頻度

利用目的

自習 65％↑(前回55％)

1位

学部学生
大学院生

2位
3位

毎日～月1回以上

72％↑ （前回69％）79%↑（前回71%)35%↑（前回33%)

２．満足度は？

（事務系除く）■満足 ■やや満足 ■やや不満 ■不満※<満足度>：「満足」＋「やや満足」

ほとんどの項目で満足度が上がっていますが、個別に様々なご意見や要望もいただいております。今後の整備の参考とさせていただきます。

資料の満足度

8%

2%

3%

2%

1%

図書

ほぼ毎日9%（前回7%）
週に1～数回 31%（前回29%）
月に1～数回 32%（前回33%）
年に1～数回 20%（前回20%）
利用していない 7%（前回11%）

学部学生 78%（前回74%）
大学院生 64%（前回62%）
教職員
69%（前回65%）

貸出返却 54％（前回53%）
資料閲覧 28％（前回28%）

7%

10%

9%

電子書籍 39%

ジャーナル43%

電子文献39%

データベース47%

49%

90％（前回90％）88％↑（前回86％） 88％↑（前回85％）

学部学生
大学院生
教職員
学外者

92%（前回94％）
90%（前回82％）
81%（前回81％）
85%（前回86％）

学部学生
大学院生
教職員
学外者

施設・サービスの満足度
1%
7%

学部生 94%56%
院生 82%
教職員 81%
3%
学外者 86%
10%

IT環境
38%

91%（前回90％）
89%（前回80％）
77%（前回75％）
75%（前回88％）

学部学生
大学院生
教職員
学外者

91%
91%
96%
95%

3%
34%

93%（前回92％）
84%（前回73％）
68%（前回66％）
81%（前回76％）92％↑（前回89％）
学部学生
大学院生
教職員
学外者

94%（前回93％）
90%（前回79％）
81%（前回80％）
81%（前回89％）

87%
85%
95%
73%

62%

96％↑

学部学生
大学院生
教職員
学外者

97%
93%
95%
89%

80％↑

17%

（前回79％）
座席数

39%

1%
6%

（前回93％）

貸出
冊数

3%

87％

学部学生
大学院生
教職員
学外者

51%

学部学生
大学院生
教職員
学外者

1%

91％↑

（前回87％）
49%

49%

41%

ほとんどの項目で満足度が上がっています。今年度に入り、コロナ禍における様々な利用制限が解消したことも影響していると思われます。

（前回89％）

開館
時間35%【来館頻度内訳】

41%

学部学生
大学院生
教職員
学外者

78%
86%
91%
93%

37%

貸出
日数9%

92％↑

（前回90％）
55%

2%

グループ
学習スペース
46%
43%

学部学生
大学院生
教職員
学外者

93%
90%
90%
92%

89％↑

（前回87％）
学部学生
大学院生
教職員
学外者

88%
94%
94%
92%

３．課題解決の場になっている？ニーズに応えられている？
◆自分の課題解決やスキル向上のために、図書館が役立っていると思いますか？
非常に思う

46%

やや思う
Ｒ4満足度

90％

46%

2%

あまり思わない

6%

全く思わない＜非常に思う、やや思う＞
学部学生 93% （前回92%）
大学院生 90% （前回88%）
教職員 84% （前回80%）
学外者 100% （前回100%）

Ｒ5満足度

92％↑

◆図書館の資料やサービスに関して、利用者の意見が収集又は反映されていると思いますか？
非常に思う

33%

やや思う
Ｒ4満足度

※<満足度>：「非常に思う」＋「やや思う」

87％

56%

10%

Ｒ5満足度

1%

89％↑

あまり思わない
全く思わない＜非常に思う、やや思う＞
学部学生 90% （前回90%）
大学院生 88% （前回82%）
教職員 85% （前回81%）
学外者 81% （前回70%）

４．今回のアンケートに寄せられた意見・要望について・24時間開けて欲しい。
・土日の開館時間を長くして欲しい。
（回答）
今回のアンケート結果では現状の開館時間に概ね満足頂いている結果となっていること、夜間の入館者数等の利用状況からみて需要は高くないと思われることから、現状では考えておりません。ただ、さらなる開館時間延長のご要望があることも理解しておりますので、費用対効果を図りながら引き続き開館時間の適正化に努めます。

夏はとても暑く、冬はとても寒い。冷暖房をもう少し充実させてほしい。
（回答）
図書館では、夏季休暇の利用者が少ない時期の冷房を部分的に停止し、その代わりに6月や9月の冷房期間以外の猛暑日の使用に充てるという調整運転を行っています。空調期間以外でも暑すぎる、寒すぎると感じる際には、カウンターにお声がけください。館内の気温については、徳島大学の「CO2削減行動計画」に基づき、冷房時は28℃、暖房時は19℃程度になるように空調を調整しておりますこともあわせてご理解ください。
なお、昨年度に引き続き電気代等の高騰が深刻な問題となっております。ご理解、ご協力をよろしくお願いします。

雑誌の貸出が当日のみなので、短い。翌日返却にしてもらえるとありがたい。（常三島）（回答）
ご不便をおかけしておりましたが、令和5年4月に利用細則を改正し、翌開館日までの貸出となりました。お知らせができておらず、申し訳ありませんでした。

Wi-Fiをもう少し強力にして欲しい。
（回答）
本分館ともに無線LANアクセスポイントを10ヵ所以上設け、館内のほぼ全域（書庫を除く）で利用可能ですが、書架など障害物の影響や、利用が集中するタイミングにより、通信速度が低下することがあります。増強が必要かどうか検討する
ため、いつ、どこで繋がらないという具体的な情報提供をお願いします。

対応可能なご意見・ご要望については、できるだけ速やかに改善しております。
その他のご意見等も今後の運営の参考にさせていただ
きます。

上級生に学部の内容を聞ける場所（回答）
本館1階ラーニングコモンズ内のピア・サポートルームで実施しているSSS（Study Support Space）には、大学院生の学習支援アドバイザーがいますので、お気軽にご相談ください。相談時間は、図書館HPで確認できます。

自習スペースの座席を増やして欲しい。
（回答）
フロアプランの見直しにより、今年度中に、本館のラーニング・コモンズの席数を増やす予定ですので、今しばらくお待ちください。

・蔵本の閲覧室の机にも、ライトを設置してほしい。
天井灯のみでは暗い。
・一階カフェテリアの窓際の席でも充電できるよう、延長コードを置いてほしい。
（回答）
いずれも用意しました。
ご活用ください。

2023徳島大学図書館アンケート結果概要 (2024年1月)■実施期間 2023年10月27日（金）～11月9日（木）■対象者 徳島大学学生及び教職員、図書館利用の学外者■回答数 合計 1,514人 （内訳：学部学生1,142人、大学院生159人、教職員166人、学外者47人）■アンケート結果は回答数を分母とした各割合（%）を示す。

2023 Library Questionnaire results
１．Usage status（ ）are previous percentages

Purpose of visit the library

Frequency to visit the library
Every day or morethan once a month

1st To Study individually 65% ↑72％↑( 55％)

Undergraduate Students 79%↑（71%)
Graduate Students35%↑（33%)(69%)

Undergraduate Students

78%（74%）
Graduate Students 64%（62%）
Faculty Members 69%（65%)

2nd To Borrow or return materials 54％（53%）
3rd To Use materials in the Library 28％（28%）（Excluding clerical work）（ ）are previous percentages

About the Library resources

While satisfaction levels have increased in most categories, we received a varietyof comments and requests. We take them into consideration for library operations.

8%9%Electronic 39%
books

Online 39%
journals

49%49%

Satisfied or slightly satisfied

Satisfied or slightly satisfied

Satisfied or slightly satisfied

90％（90％）88％↑（86％）1%35%

Openinghours

学部生 56%94%
院生 82%
教職員 81%
学外者3%86%10%38%Internetservices
at theLibrary 49%

34%

（93％）

The
numberof books
lent out

3%

Undergraduate Students
97%
Graduate Students 93%
Faculty Members 95%
Visitors 89%

Satisfied or slightly satisfied

17%

39%

The
numberof seats

1%
6%

96％↑

62%

（87％）
Undergraduate Students
87%
Graduate Students 85%
Faculty Members 95%
Visitors 73%

92％↑（89％）

Undergraduate Students 94%（93％）
Graduate Students 90%（79％）
Faculty Members 81%（80％）
Visitors 81%（89％）

Satisfied or slightly satisfied

3%

Satisfied or slightly satisfied

87％

Satisfied or slightly satisfied

Undergraduate Students 93%（92％）
Graduate Students 84%（73％）
Faculty Members 68%（66％）
Visitors 81%（76％）

1%

91％↑
Undergraduate Students
91%
Graduate Students 91%
Faculty Members 96%
Visitors 95%

51%

Satisfaction levels have increased in most categories. This may be due to theelimination of COVID-related restrictions.

Satisfied or slightly satisfied（89％）

Research 41%
databases88％↑（85％）

Undergraduate Students 91%（90％）
Graduate Students 89%（80％）
Faculty Members 77%（75％）
Visitors 75%（88％）

Facilities and services

7%

7%

10%
43%

Undergraduate Students 92%（94％）
Graduate Students 90%（82％）
Faculty Members 81%（81％）
Visitors 85%（86％）

2%

3%

2%

1%

＜Satisfied orslightly 47%
satisfied＞【Breakdown】
Almost every day 9%（7%）
Once or several times a week 31%（29%）
Once or several times a month 32%（33%）
Once or several times a year 20%（20%）
Never 7%（11%）■Satisfied ■Slightly satisfied■Slightly dissatisfied■Dissatisfied

２．User Satisfaction

Books＜Digest version＞

80％↑

Book
lendingdays

37%

41%

Undergraduate Students
78%
Graduate Students 86%
Faculty Members 91%
Visitors 93%

55%

9%

Undergraduate Students
93%
Graduate Students 90%
Faculty Members 90%
Visitors 92%

Satisfied or slightly satisfied

89％↑

GroupStudySpace

43%

92％↑
（90％）

2%

（79％）

Satisfied or slightly satisfied

（87％）

46%

Undergraduate Students
88%
Graduate Students 94%
Faculty Members 94%
Visitors 92%

３．A place to solve problems / Responses to opinions（ ）are previous percentages◆Do you think the Library is useful for solving your problems and improving
your information-gathering skills？
Somewhat disagree
Strongly agree

46%

Somewhat agree

Ｒ4 90％

46%

Strongly agree orSomewhat agree

6%

92%↑

Strongly disagree 2%＜Strongly agree or somewhat agree＞
Undergraduate Students 93%（92%）
Graduate Students 90%（88%）
Faculty Members 84%（80%）
Visitors 100%（100%）◆Do you think user opinions are collected or reflected on Library materials andservices?
Somewhat disagree
Strongly agree

33%

Somewhat agree
Ｒ4 87％

56%

Strongly agree orSomewhat agree

10%

89%↑

Strongly disagree 1%＜Strongly agree or somewhat agree＞
Undergraduate Students 90%（90%）
Graduate Students 88%（82%）
Faculty Members 85%（81%）
Visitors 81%（70%）

４．Opinions and Requests from Users• I want the library to be open 24 hours aday.
• I want the library to be open longer on
Saturdays and Sundays.
（Answer）
We are not considering extending the opening
hours at this time, since this survey indicates most
respondents are generally satisfied with thecurrent hours and the number of visitors during
the night time is low. However, we understandthat extending the opening hours has been
constantly requested, we will make effort tooptimize the opening hours while considering costeffectiveness.

Magazines should be returned
within the same day. It’s too short.
It will be appreciated if magazines
can be borrowed overnight.
（Jousanjima Campus）（Answer）

Due to amendments to the library
regulations in April 2023, the magazines canbe checked out until the next business day.
We apologize for the any inconveniencecaused by lack of notification.

I would like Wi-Fi to be more Powerful.
Very hot in summer and very cold inwinter. Please utilize air conditioning.
（Answer）
Air conditioning is partially turned off
during the summer holidays when thenumber of visitors is relatively small tocompensate for operation of air
conditioning for extremely hot days in Juneand September. When you feel too hot/coldoutside heating/cooling season, please let
us know. The temperature is set at 28° forcooling and 19° for heating in accordancewith CO2 reduction action plan ofTokushima University. The rising cost ofelectricity has been a serious problem for us
since last year. We appreciate yourunderstanding and cooperation.

（Answer）
There are more than 10 wireless LAN accesspoints in both the main and branchlibraries, and almost all areas of the library(except for the stacks) are accessible.
However, the communication speed may
slow down due to obstructions such as bookstacks, or at times when usage isconcentrated. Please provide us withspecific information on when and where
you are unable to connect so that we canconsider whether or not an expansion isnecessary.

We are working as quickly as possible tomeet feasible comments and request.
Other comments not shown here are also
taken into consideration for future librarymanagement.

2023 Tokushima University Library questionnaire overview

Can I ask senior students about thefaculties?
（Answer）
You can ask graduate advisors of SSS(Study Support Space) at Peer Support
Room in the Learning Commons on
the 1st floor of the main library. Pleasecheck the time schedule on the librarywebsite.

Please provide more seats orspaces to study individually（Answer）
We have reviewed the floor plan andplan to increase the number of seatsin the Learning Commons in the main
Library by the end of this academicyear. Please wait for a while.

• It is dark with only ceilinglights, so I would like to see atable lamp on the reading desk
at the Life Sciences Library.
• Please provide an extension
code at the window seats ofthe cafeteria on 1st floor.
（Answer）
Items requested above havebeen provided. Please use them.

(January,2024)■Period: October 27, 2023 (Fri) – November 9, 2023 (Thu) ■Target: Tokushima University undergraduate students, graduate students, faculty members andLibrary visitors ■Number of responses: Total 1,514 people （Breakdown : Undergraduate 1,142, Graduate 159, Faculty members 166, Visitors 47）■Questionnaire results show each percentage with the number of responses as the denominator.