第一線監督者の集い：名古屋「 第 一 線 監 督 者 の 集 い： 名 古 屋 」

最優秀事例賞
インタビュー

最優秀事例賞

受賞インタビュー

2023 年 2 月 9 日 ( 木 ) に開催された「第 41 回 第一線監督者の集い：名古屋」
では、白河オリンパス株式会社 佐藤志信さんが最優秀事例賞を受賞されました。
発表タイトルは、「新米リーダー奮闘記〜ザッソウコミュニケーションで職場の笑顔を取り戻せ〜」。
意気揚々と理想の職場を目指したものの、業務に追われている内にメンバーとの信頼関係が崩れ、自信喪失。しかし、「メンバーの声を聴く」という当たり前のことが欠けていた事に気付き、雑談＋相談（ザッソウ）を土台としたコミュニケーションを地道に実践。 信頼の木を成長させていった過程を紹介しました。

今回、発表者である佐藤さん、そして、上司である代表取締役社長の片桐さん、佐藤豊さん、小林さんにインタビューをさせていただきました。

白河オリンパス株式会社
第２製造部
US スコープグループ
チームリーダー

課長代理 佐藤 志信 氏
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白河オリンパス株式会社第２製造部
US スコープグループ
チームリーダー
課長代理 佐藤 志信 氏

2第一線監督者の集い：名古屋

たくさんの人の協力で最優秀事例賞を受賞

最優秀事例賞

受賞インタビュー（片桐）
参加するからには、受賞できればと考えていましたので、とても喜んでいます。
発表の途中で感極まった場面もありました--- 最優秀事例賞の受賞おめでとうございまが、練習の成果を遺憾無く発揮してくれましす。受賞した時の感想を教えていただけます

た。

か？
（佐藤豊）
（佐藤志信：以下「志信」）

オリンパスグループは、全国で開催されてい嬉しさというよりは、驚きの方が大きかった

る第一線監督者の集いに参加しており、近年です。他社さんの発表はどれも、素晴らしいはずっと受賞していましたので、この流れにものばかりでしたので、賞をいただけるとは続きたいと考えていました。

思っておらず、名前を呼ばれた時はすごく驚

プレッシャーとの戦いだったと思いますが、きました。

志信さんは若くしてリーダーに任命され、頑時間が経つにつれて、じわじわと喜びを感じ張っていましたので、ぜひ受賞してもらいたることができました。自分一人の力で受賞しいと思っていました。

たわけではなく、多くの方の協力があって受賞することができたと考えていますので、本悩んでいた時期もあったかと思います。課題

発表の途中で、感情が露わになった場面があ一番大きい課題は、安定生産の実現でした。

当に感謝の気持ちでいっぱいです。

を解決するために大変だったと思いますが、りましたが、発表に向けて頑張ってきた姿をコロナ禍により、生産数が劇的に変化しまし私としては、第一線監督者として乗り越えな見ていましたので、その感情がよくわかりまた。その変化に対応するための生産体制を構ければいけない山だと思い、見守っていましした。

築することが急務となり、様々な活動を進めた。大変ですけれども、自力で乗り越えない受賞はとても嬉しいです。これまで地道にてきました。といけないと考えていました。

やってきた成果だと考えています。

安定供給の実現に加えて、同時にメンバーが--- 受賞後の周りの反応はいかがでしたか？
（志信）

働きやすい環境を作っていきたいとも考えま

大会が終わり、翌日出社した際には職場のみんなが既に知っていて、「おめでとう」と言っ（小林）てもらいました。メンバー以外からも、たく志信さんらしさが伝わる良い発表でした。

さんの方からお祝いの言葉をかけていただき3「ザッソウ」で信頼関係を築くした。「残業が少ない」「休みが取りやすい」というような環境にしたいと思ったのです。

ました。

「第一線監督者の集い」は素晴らしいマネジ

メンバー一人ひとりが頑張ってくれた成果メントをしてきた方が集まる大会なので、何--- 活動内容について、改めてお聞きします。

が非常に多くあります。また、医療用内視鏡が、今回の結果につながったと考えています

か特別なことをやっていることを示さなくてどのようなことが課題で、それに対してどのを構成する微細な部品を取り扱い、技能と経ので、ミーティングの場でお礼の言葉を伝えはならないと考えがちですが、志信さん自身ように取り組みましたか？

験が必要になる、難易度の高い作業です。そました。

で、今まで大切だと思って取り組んできた「メ超音波スコープの組立には、「カンコツ作業」のようなカンコツ作業の習得には、通常、長ンバーとのコミニュケーション」に関する想（志信）

い時間がかかります。そこが職場の課題でし--- 上司のみなさんは、受賞した時はいかがいを伝える発表にしようと方向性を固めたこ

私の所属する US スコープグループでは、た。

でしたか？とで、一気に作業が進みました。

医療用内視鏡の超音波スコープの製造を担っ市場の要求に追従し、安定供給を実現するたています。

めに、この問題を解決しなければと考えまし4第一線監督者の集い：名古屋

最優秀事例賞

受賞インタビュー

有した方がいいものは「困りごとカード」に---「第一線監督者の集い」はどのような大会しています。それが「問題解決掲示板」です。

だと思いますか？

私だけではなくて、現場を管理しているラインリーダー達と一緒にこの掲示板を確認し、（志信）問題の妥当性、対策の進み具合を共有し、職普段から取り組んでいる現場での努力をア場管理を進めています。

ピールする最高の機会だと思います。
参加したことで、私自身も成長しましたし、子供が「働きたい」と思う会社にしたい--- 今回の取り組みで、得られた成果は？
白河オリンパス株式会社
第２製造部
US スコープグループ
グループリーダー
課長 小林 利一 氏

ないので、そういったことが学べる貴重な機会だったと思っています。
--- 第一線監督者にとって、大事なスキルは何でしょうか？

（志信）
目標であった安定生産の実現と、メンバーと（志信）の信頼関係の構築ができたと思っています。

私自身がもっと強くしていかなければいけな私たちの考える、職場のあるべき姿に近付くいスキルでもあり、現場に足をしっかり運ん本当にちょっとしたことなのですが、メンことができたと考えています。

で事実を見極めることが一番大事だと認識しどのようなカンコツ作業があるのかを改めてバーとのコミュニケーションを図る上で、生産数の目標をしっかりとクリアすることがました。今回の事例でも、現場をもっとよく確認し、そのカンコツをひとつずつ定量化し「ザッソウ」を心がけました。

できましたし、また、メンバーとのコミュニ見ていれば、より早く問題の根源が何なのかていきました。その中で言葉では表現しにく「今日はお昼何食べました」「朝、寒かったでケーションにより、信頼関係を築けたこともを突き止められたと反省しています。

いポイントには図解や動画を活用することですね」「体調大丈夫ですか」と仕事以外の雑大きな成果だと考えています。

これまで見えなかったカンコツを可視化して談をする。

いったのです。

そうしたことを続けていき、信頼関係を作り、--- 大会当日は、他の会社さんの発表もお聞そういった活動を他部署と協力をしながら進相談しやすい環境を作るようにしました。

きになったと思いますが？

た。

--- 今後の目標を教えてください？
（志信）
リーダーとして掲げた、職場のあるべき姿にめていき、作業者の育成を進めました。
この取り組みを進めた結果、育成期間を短縮

メンバーとは定期的に「1on1 ミーティング」（志信）

少しでも近づけていくようにしていきたいですることができました。この取り組みは習得をおこなっています。

どれも本当に良い事例だと思いました。

す。それが今後の目標だと考えています。

期間の短縮だけではなく、製品品質の向上にメンバーの声に耳を傾け、問題を把握するよ

第一線監督者として苦労して、メンバーと協また発表の中でも言いましたが、妻も同じ白も寄与しています。

うにしています。

力して、乗り越えたといったところは自分と河オリンパスで働いていますので、自分達のミーティングでは、相手の目線や声色にも気同じだなと思いながら、聴講させていただき子供達が働きたいと思ってもらえるような会--- 発表の中で、雑談＋相談による「ザッソウ・遣うようにしながら、対話を重ねるようにしました。

社にしていきたいと思っています。

コミュニケーション」を実践したということました。そこで明確になった問題を全てリスメンバー同士のコミュニケーションや他部門でしたが？

ト化して、解決するようにしています。との連携の強化が特に参考になりましたし、--- 参加を検討している方へのメッセージを大事なんだということを再認識することがでお願いします。

（志信）

5

他企業の取り組みはなかなか知ることができメンバーの声を聞く中で、他のメンバーと共きました。

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第一線監督者の集い：名古屋

ものづくりはひとづくり

最優秀事例賞

受賞インタビューと考えており、人材育成にはかなり力を入れています。
例えば、職場リーダーの育成です。

--- 次に、上司の方々にお話を伺います。白

具体的には、小集団活動や白河オリンパス独河オリンパスについて、教えていただけます

自の「直流生産活動」という活動をおこなっでしょうか？ています。
また「職場管理診断」というものがあります。

（片桐）

現場の作業者には、資格取得を推奨し、技能白河の関で有名な福島県白河地区にある会社者育成も積極的に推進しています。

です。1978 年に創立し、今年で 45 年になります。白河工場では、主に医療用内視鏡---「直流生産活動」とは？

製品を設計・製造しています。
（佐藤豊）--- 人材育成の考え方について、教えてくだ不良や余計な工程内仕掛りも無くスムーズにさい。

ものが流れ、直線的で停滞や後戻りのない生産の流れを構築したいという想いから「直流」（志信）（佐藤豊）という言葉を使用し、市場の需要に柔軟に対大会に参加することで、自分自身が成長でき弊社では、「ものづくりはひとづくりである」

応できる生産体制の構築を目的とした活動のます。また、成長した姿を会社のみんなに見ていただける最高の機会でもあります。
同じ第一線監督者として、一緒に頑張りましょう！

白河オリンパス株式会社
代表取締役社長
片桐 賢一 氏78

第一線監督者の集い：名古屋

最優秀事例賞

受賞インタビュー（片桐）
私たちは、「ものづくりはひとづくり」であ白河オリンパス株式会社
第 2 製造部部長
佐藤 豊 氏ると考え、その点を非常に重要だと考えています。
それを体現する工場にするために、日々努力を続けています。1on1 ミーティングの話もありましたが、私自身もなるべく現場に出るようにして、現場を把握するようにしています。少しでも現場を改善して、働きがいのある会社にしていきたいと考えています。
社員全員で課題を解決し、ステップアップしていき、10 年後、20 年後には、今よりもさらに素晴らしい会社にしたいと考えています。

事です。て取り組んでいるものが多くあります。「継続させること」こそが、オリンパス全体の（片桐）世界ナンバーワンの医療機器工場として、改善活動を推進していますが、弊社のコアコンピタンスは「多品種極少量生産」だというふうに考えています。

DNA だと考えています。

社員全員でさらに素晴らしい会社に--- 活動に対しての第一線者の反応はいかが「直流生産活動」を通じて、このコアコンピですか？

タンスをさらに強化しています。上手く推進できるているかを診断するのが「職場管理診（佐藤豊）断」です。この診断によって、製造現場の様々実際に活動をするのは非常に大変なんですけ

な KPI を確認しています。

れども、「残業が減った」「自信がついた」「達成感を味わえた」と言ってもらっています。

（佐藤豊）「直流生産活動」は 2008 年から展開してこのような達成感があるから、みんながチャレンジしてくれています。

おり、今年で 15 年になります。
この他にも「全社工場診断」や「職場管理診--- 今後の目標を教えてください。

断」、「教育体系」など、長きに渡り継続し910