2021図書館アンケート結果
資料の満足度図書

サービス・設備の満足度

電子書籍

2%
＜満足度＞
学部生 91%
院生 86%
教職員 83%
学外者100%

40%
50%

9%

35%
51%

＜満足度＞
学部生 89%
院生 81%
教職員 71%
学外者 67%

満足度

90％ （前回90％）86％ ↑（前回84％）

電子ジャーナル

文献データベース

35%
50%

＜満足度＞
学部生 89%89％↑ 院生 87%（前回88％） 教職員 89%
学外者 87%

5%

8%

37%
51%

＜満足度＞
学部生 91%
院生 76%
教職員 79%
学外者 84%

満足度

満足度

85％↑（前回84％）88％ ↑（前回87％）

4%

8%
18%

37%

45%

＜満足度＞
学部生 89%
院生 83%
教職員 91%
満足度88％↑ 学外者 77%（前回85％）＜満足度＞
学部生 75%
院生 78%
教職員 88%
学外者 96%40%

43%※<満⾜度>：「満⾜」＋「やや満⾜」

利用状況

課題解決の場・利用者の意見反映
自分課題解決やスキル向上のために，図書館が役立っていると思いますか。
38%

49%

IT環境（PC, WiFi)

満足度77％↑（前回71％）■満⾜ ■やや満⾜ ■やや不満 ■不満

41%

＜満足度＞
＜満足度＞
満足度
学部生 95%
学部生 91%95％↑ 院生 91% 90％↑ 院生 85%（前回93％） 教職員 92% （前回88％）教職員 88%
学外者 80%
学外者 68%

5%

10%

57%

満足度

座席数

3%
＜満足度＞
学部生 91%
院生 75%
教職員 63%
学外者 74%

2%

38%

満足度

満足度

11%

49%
40%

貸出日数1%

2%

11%

4%

貸出冊数

開館時間4%

8%＜ダイジェスト版＞＜思う，やや思う＞
学部生 86%
院生 83%
48%
11% 3% 教職員 83%
学外者100%
満足度86％ ↓（前回87％）

来館頻度
17%

毎日～月１回以上来館

61％ ↓（前回68％）

6%

23%
21%

図書館の資料やサービスに関して，利用者の意見が収集又は反映されていると思いますか。

＜思う，やや思う＞
学部生 87%26%
59%
13% 2% 院生 83%
教職員 81%
満足度85％ ↑（前回84％）
学外者 71%■⾮常に思う ■やや思う ■あまり思わない ■全く思わない32%＜毎日～月１回以上＞
学部生 62%
院生 60%
教職員 58%
学外者 55%■ほぼ毎⽇ ■週１〜数回 ■⽉１〜数回 ■年１〜数回■来館していない

コロナ禍の影響コロナ禍の影響による図書館閉館等によって，利⽤ができなくて困ったことは何ですか。
資料の利用

自習の場所

48％

50％

↓（前回54％）↓（前回51％）

大学のパソコン利用

インターネット
環境

ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの場

12％

10％

10％

（前回12％）↑（前回9％）2021徳島大学図書館アンケート結果概要↓（前回13％）

遠隔授業や⾃宅学習において，図書館にどのような⽀援を希望しますか。
＜意見より＞BCPレベルが上がって学内立入禁止になっても図書館だけは開けてほしい。
図書館が開いていな
いと、課題をする時にインターネットだけになって非常に不便だし，せっかくお金を払って大学に来ているのに学生の学びの機会が奪われていると感じてしまう。

通常どおりの開館

77％ ↑（前回65％）

館内の安全性31％ ↓（前回47％）

電子書籍や電子ジャーナルの充実及び学外からの利便性向上

27％ ↓（前回28％）

2021年12月■実施期間 2021年10月20日（水）～11月2日（火）■対象者 徳島大学学生及び教職員，図書館利用の学外者■回答数 合計 1,471人 （内訳：学部学生1,076人，大学院生182人，教職員182人，学外者31人）■アンケート結果は回答数を分母とした各割合（%）を示す。

図書館アンケートへ寄せていただいた意見等を参考に，サービスの向上を目指しています。

図書館を利用 している人とのささやかな 交流がしたい

各机に電源コンセントをオンライン読書室を始めました。

増設しました。(R3.3)
エアコンをもう少し効かせてほしい。
扇風機の数を増やしてほしい。

コロナで図書館が休館になり自習場所がなくて困った。

(R2.12～, 月1回開催)

貸出数，貸出日数を増やしてほしい

学生の登校制限下であっても学習の機会を確保できるように大学BCPが改正された
結果，BCPレベル3までは，感染症対策を行った上で図書館利用が認められることになりました。
これにより現在は空調期間や設定温度は大学の節電方針に従っていますが，異常気象等も考慮して，図書館では気温と湿度計測により空調の調整運転を行っています。
また，空調の無い時期は扇風機で対応していますが，暑さ対策の他，感染症予防の空気入替補助として，扇風機を買い足しました。
(R3.6)
長時間座っても腰への負担が少ない椅子がほしい。

閲覧室の椅子を買い替えました。

貸出冊数

5冊→10冊へ延長可能回数 1回→ 2回へ

徳島市立図書館の協力により，リユースお宝市を本館・分館の両方で開催しました。 (R3.10～11)

通常開館となります。
(R3.9)(R2.10～)

自動で返却できる機械を置いてほしい

自動貸出機で返却もできるようになりました。
時間外も使用できるよう(R3.6～)になりました。

(R3.3)

古本市をしてほしい

BCPレベル3までは新しい教科書や専門書を置いてほしい

学生リクエストやブックハンティングで744冊（R2）の新しい本を購入しました。

電子書籍を500冊以上購入しました。
(R3.4～12)

電子リソースの活用法を図書館ホームページにまとめました。(R3.9)

2021 Library Questionnaire results
Satisfaction of Library materials
Books

Satisfaction of Library services or facilities

Electronic books2%

8%
40%
50%

35%
51%

Satisfied or slightly satisfied

Satisfied or slightly satisfied

90％ （previously 90％）86％ ↑（previously 84％）

Electronic journals
4%

11%
50%

Research databases

Undergraduate
Students 91%
35% Graduate
Students 75%
FacultyMembers 63%
Visitors 74%

Satisfied or slightly satisfied

85％↑（previously 84％）

3%

2%

Undergraduate
Students 89%
Graduate
Students 81%
FacultyMembers 71%
Visitors 67%

11%

9%

40%

51%

■Satisfied ■Slightly satisfied ■Slightly dissatisfied ■Dissatisfied

/38%

48%
11% 3%
Very well or somewhat well 86％ ↓（previously 87％）

2%

13%

2%

Very well or somewhat well 85％ ↑（previously 84％）

■Very well ■Somewhat well ■Not so well ■Not at all well

49%

Undergraduate
Students 91%
Graduate
Students 85%
FacultyMembers 88%
Visitors 68%

Satisfied orslightly satisfied

Satisfied orslightly satisfied

89％↑

95％↑

90％↑

（previously 88％）

（previously 93％）

（previously 88％）

Internet services at the Library(Using computers, Wi-Fi access)
4%
Undergraduate
8%Students 89%

5%Undergraduate
Students 75%
37% Graduate
Students 78%
40%
FacultyMembers 88%
Visitors 96%
Satisfied orslightly satisfied

18%

43%

Satisfied orslightly satisfied

88％↑

77％↑

（previously 85％）

（previously 71％）

Undergraduate
Students 86%
Graduate
Students 83%
FacultyMembers 83%
Visitors 100%

Graduate
Students 83%
FacultyMembers 91%
Visitors 77%

45%

Usage situation
Frequency of visits
17%

Every day or more thanonce a month

6%

23%

61％ ↓（previously 68％）

21%

Do you think user opinions are collected orreflected on Library materials and services?
59%

38%

Book lending days

Undergraduate
8%Students 95%
Graduate
57% Students 91% 41%
FacultyMembers 92%
Visitors 80%

Responses to opinions

Do you think the Library is useful for solving yourproblems and improving your information-gathering skills ?

26%

1%
5%

The number of seats

Satisfied or slightly satisfied
88％ ↑（previously 87％）

A place to solve problems

49%

Undergraduate
Students 89%
Graduate
Students 87%
FacultyMembers 89%
Visitors 87%

Satisfied orslightly satisfied

Undergraduate
Students 91%
Graduate
76%
37% Students
FacultyMembers 79%
Visitors 84%

10%

The number ofbooks lent out

Opening hours

4%

Undergraduate
Students 91%
Graduate
Students 86%
FacultyMembers 83%
Visitors 100%＜Digest version＞

Undergraduate
Students 87%
Graduate
Students 83%
FacultyMembers 81%
Visitors 71%

32%

Undergraduate
Students 62%
Graduate
Students 60%
FacultyMembers 58%
Visitors 55%■Every day or almost every day ■Once or twice a week ■Once or
twice a month ■Once or twice a year ■ Never or almost neverEffects of COVID-19
What was the problem in your study with the closing of the
Library due to COVID‐19?
Use ofmaterials

48％↓（previously 54％）
Use a university
computer12％（previously 12％）＜An opinion＞
Even if the BCP
level goes up andthe campus isclosed to the public,
A place forI want you to open
individual study
the library.
When the library is％
closed, I can only↓（previously 51％）
use internet
information, which isvery inconvenient
A place toWi-Fi accesswhen doing tasks.
(Using a private communicate
I paid the tuition fee,withfriendscomputer)but I feel that thestudentʼs learning％％
opportunities are↑（previously 9％） ↓（previously 13％） being deprived.

50

1010

2021 Tokushima University Library questionnaire overview

What kind of support do you need by theLibrary when you study using distanceleaning, online classes or study at home?

77

Opening Library as usual％↓（previously 65％）

Safety in the Library％↓（previously 47％）

31

Enhancement of electronic
books and electronic journals

27％↓（previously 28％）

December, 2021

■Period: October 20, 2021 (Wed) - November 2, 2021 （Thu） ■Target: Tokushima University undergraduate students,graduate students, faculty members and Library visitors ■Number of responses: Total 1,471 people （Breakdown:
Undergraduate 1,076, Graduate 182, Faculty members 182, Visitors 31） ■Questionnaire results show each percentage withthe number of responses as the denominator.

The Library aims to improve its
services by referring to theopinions received in the library
questionnaire.

I want to have a small
exchange between libraryusers.

Power outlets havebeen added to eachdesk. (R3.3)
Please make the air
conditioner more effective.
Increase the number of fans.
The air conditioning period andset temperature follow theUniversity’s policy. In
consideration of abnormal
weather, the Library also adjusts
the air conditioning by measuring
the temperature and humidity.
Fans are placed to prevent heat
when there is no air conditioning,but they also serve the purposeof air circulation to prevent thespread of infectious diseases. So
additional fans have been put.
(R3.6)
I want to use a chair that does
not put a strain on my lower
back even if I sit for a long time.

We replaced some ofthem with new chairs inthe reading room.

The Library has started anOnline book club.
(R2.12～, once a month)
I want you to increase thenumber of books lent out
and the book lending days.

The number of books lent out:
5 books → 10 booksNumber of times to extend thelending period:

Reuse Market was held in
both the Main Library andthe Annex Library withthe cooperation ofTokushima City Library.
(R3.10～11)

The University BCP has beenrevised to ensure
uninterrupted learning
opportunities even understudent attendance
restrictions. Up to BCP level
3, Library use will bepermitted while taking
measures against infectious
diseases.
As a result, the Library is
now normally open up to BCP
level 3.
(R3.9)

Once → Twice(R2.10～)I want to return it
myself with a machinethat has a return function.

A return function has also been
added to the automatic lendingmachine. You can now use it(R3.6～)
after Library hours.

(R3.3)

I want to join an eventto get used books.

The library was closed dueto the COVID-19, so I wasin trouble because there
was no place for self-study.

Libraries should have new
textbooks and specialized
books in their collections.

We have added 744 new books
at the request of students andbook hunting events. (R2)The Library has added
more than 500 ebooks.
(R3.4～12)

An explanation of theutilization of electronic
resources has beenposted on the Librarywebsite. (R3.9)