＜タイ語＞มาอยู่ที่คามาคุระกันเถอะ～คู่มือการพักอาศัยหลากหลายภาษา～ท่านเคยประสบปั ญหาต่างๆ เมือ่ ต ้องการหาห ้องพักหรือเชา่ บ ้านในญีป่ นหรืุ่อไม่เราได ้จัดทาคูม่ อื แนะนานี้ขนึ้ สาหรับผู ้ทีย่ ังไม่เข ้าใจเกีย่ วกับในการดาเนินชวี ติในประเทศญีป่ นุ่ โดยเราหวังเป็ นอย่างยิง่ ว่าคูม
่ อ
ื นีจ
้ ะเป็ นประโยชน์แก่ทา่ น่ นสนับสนุนและชว่ ยเหลือผู ้เชา่ พัก◆◆ถึงทุกท่านผู ้มีสวคูม่ อื นี้ไม่เพียงแต่มขี ้อมูลสาหรับผู ้ทีก่ าลังมองหาทีพ่ ักอาศัยเท่านัน้
แต่ยังรวมถึงผู ้ทีใ่ ห ้การสนับสนุน
และให ้ความช่วยเหลือแก่ผู ้เช่าพักด ้วยเช่นกัน โดยท่านสามารถศึกษาข ้อมูลต่างๆจากคูม่ อื นี้ลว่ งหน ้าก่อนจากนัน้ เมือ่ ท่านได ้เข ้าเยีย่ มชมสถานทีพ่ ร ้อมผู ้ทีต่ ้องการพักอาศัยท่านก็จะสามารถอธิบายข ้อมูลให ้แก่บคุ คลนัน้ ในขณะทีร่ ว่ มเข ้าชมสถานทีด่ ้วยกันั
สภาสน ับสนุนเกีย่ วก ับทีพ่ ักอาศยเมื
องคามาคุระ

1ื่ สารสงิ่ ทีฉ่ นี้・・・「ฉั นไม่สามารถสอ่ ั นต ้องการจะบอกได！」ในกรณี
้เชน◆หน่วยบริการติดต่อเมือ่ ต ้องการล่ามเมื่อท่านต้องการติดต่อสานักงานอสังหาริมทรัพย์หรื
อองค์กรที่เกี่ยวข้อง○ศูนย์ชว่ ยเหลือด ้านทีพ่ ักอาศัยชาวต่างชาติคานากาว่า・ติดต่อสอบถาม・เวลาทาการ・ภาษาทีใ่ ห ้บริการ045-228-1752
10.00-17.00 น.
・ภาษาญีป่ นแบบงุ่่
าย ・ภาษาจีน ・ภาษาอังกฤษ ・ภาษาเกาหลี
・ภาษาสเปน ・ภาษาโปรตุเกส・ภาษาตากาล็อก・ภาษาเวียดนาม ・ ภาษาไทย ・ภาษาเนปาล※กรุณาติดต่อในวันทีภ่ าษาทีท่ า่ นต ้องการติดต่อให ้บริการเมือ่ ท่านต ้องการล่ามทีเ่ คาน์เตอร์บริการของศาลากลางเมืองิ ธิมนุษยชนศาลาว่าการเมืองคามาคุระ○แผนกวัฒนธรรมและสท
・ติดต่อสอบถาม・เวลาทาการ

0467-61-3872
9.00-17.00 น．

・ภาษาทีใ่ ห ้บริการ

กรุณาติดต่อเจ ้าหน ้าที่

จาเป็ นต ้องจองล่วงหน ้า ดังนัน้ กรุณาส่งแบบฟอร์มคาขออย่างน ้อย 3 วันก่อนวันทีท่ า่ นต ้องการ※โปรดทราบมีความเป็ นไปได ้ทีอ่ าจไม่สามารถหาล่ามได ้ตรงตามวันและเวลาทีท่ า่ นต ้องการ

2จะเชา่ ห ้องพักในญีป่ นไดุ่
้อย่างไร (นี่เป็ นธรรมเนียมของญีป่ นหรืุ่อ)◆การเชา่ อพาร์ทเมนต์หรือคอนโดโดยสว่ นใหญ่ไม่ได ้เชา่ จากเจ ้าของบ ้านโดยตรง
〝ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์" จะเป็ นตัวแทนในนามของเจ ้าของบ ้าน(ผู ้ให ้เช่า)ในการติดต่อและทาสัญญากับผู ้เช่า

◆ในการทาการขอเชา่ ท่านจาเป็ นต ้องมี "ผู ้ค้าประกัน" หรือ "ผู ้ติดต่อฉุกเฉิน"◎ ผู ้ค้าประกันคืออะไรผู ้ทีร่ ับประกันชาระจ่ายค่าเช่าเฉกเช่นเดียวกับผู ้ขอเช่า หากมีการค ้างชาระ◎ บริษัทค้าประกันในช่วงไม่กปี่ ี ทผี่ า่ นมานี้ มักใช ้"บริษัทค้าประกัน" มาเป็ นผู ้ค้าประกันร่วม（เอกสารอ ้างอิง：บริษัทรับค้าประกันแก่ชาวต่างชาติเป็ นตัวอย่างหนึง่ ）○บริษัททีม่ หี น่วยงานดูแลชาวต่างชาติโดยตรง่ บริษัทชือ

โทรศัพท์
03-6804-6801

โกลบอล ทรัสต์ เน็ตเวิรค
์เจแปนเฮาส์ซงิ่ ทรัสต์

03-6915-0888○ชาวต่างชาติสามารถติดต่อกับบริษัทได ้่ บริษัทชือโทรศัพท์มูลนิธสิ งเคราะห์คนชราี
โฟร์ซส

03-6880-2781

นิฮงเซฟตี้

03-5446-5700

คาซ่า◎ผู ้ติดต่อฉุกเฉิน03-5339-1143

03-3434-3725

ในกรณีทเี่ จ ้าของบ ้านหรือตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ไม่สามารถติดต่อผู ้เช่าได ้ก็จะทาการติดต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือทีอ่ ยูไ่ ปรษณียข์ องบุคคลนี้โดยไม่มหี น ้าทีใ่ นการจ่ายค่าเช่าในนามของผู ้เช่า
※หากท่านไม่มี「ผู้คา้ ประกัน」「ผู้ติดต่อฉุกเฉิ น」สกรุานัณกาติงานเลขาธิ
การสภาสนั
บ
สนุ
นที
พ
่
ก
ั
อาศั
ย
เมือ
งคามาคุ
ระ(สมาคมพัฒนาเมืองเพือ่การพักอาศัยคานากาว่า)ดต่อสานักงานเลขาธิ การสภาสนับสนุนการพานักอาศัยเมืองคามาคุระ
โทรศัพท์ ０４５－６６４－６８９６
แผนกการเคหะ เมืองคามาคุระ
โทรศัพท์ ０４６７－６１－３６７９3

◆ค่าใชจ่้ ายทีต่ ้องชาระเมือ่ เชา่ ทีพ่ กั อาศัย！
เมือ่ ต ้องการเช่าทีพ่ ักจะมีคา่ ใช ้จ่ายทีจ่ าเป็ นต ้องมีการเตรียมชาระล่วงหน ้าประเภท

คาอธิบายจานวนเงินโดยประมาณ

เงินทีท่ า่ นฝากไว ้กับเจ ้าของบ ้านเพือ่ เป็ นค่าใช ้จ่ายหากห ้องเกิดการเสียหายจาก
เงินมัดจา

ความประมาทหรือมีการค ้างชาระเงินค่าเช่า(ชิคคิ นิ )ตามธรรมเนียมของญีป่ นหากทุ่่
านจ่ายค่าเช่าทุกเดือนและไม่มคี วามเสียหายใดๆ

ค่าเช่า 1-2 เดือน

ท่านจะได ้รับเงินส่วนนี้คนื เมือ่ ท่านย ้ายออกเงินขอบคุณเจ ้าของบ ้าน(เรคิน)ค่านายหน ้า(จูไคเทะซูเรียว)ตามธรรมเนียมของญีป
่ นุ่
นี่คอ
ื เงินทีต่ ้องจ่ายให ้กับเจ ้าของบ ้านเพือ่ เแสดงความขอบคุณค่าธรรมเนียมทีจ่ า่ ยให ้กับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

ค่าเช่า 0-2 เดือน

ค่าเช่า 1 เดือน
รวมกับภาษีบริโภค

ค่าเช่าสาหรับ

ค่าเช่าล่วงหน ้า(เซ็นยะจิน)การชาระค่าเช่าล่วงหน ้าในวันทีท่ าสัญญาเดือนทีย่ ้ายเข ้าจาเป็ นต ้องจ่ายค่าเช่ารายวันสาหรับเดือนทีท่ า่ นย ้ายเข ้า(อัตรารายวัน)รวมกับค่าเช่าของเดือนถัดไป

รวมกันค่าเช่า
เดือนหน ้าเบีย้ ประกัน

ท่านต ้องร่วมชดใช ้ค่าเสียหายให ้กับผู ้ให ้เช่าและผู ้เช่ารายอืน
่วินาศภัย

หากท่านก่อให ้เกิดความเสียหายเช่นไฟไหม ้หรือน้ารัว่ และอืน่ ๆ(ซงไกโฮะเก็นเรียว)โดยถือเป็ นความรับผิดชอบของท่านในขณะทีพ่ ักอาศัย15,000เยน～20,000เยนหากท่านใช ้บริษัทคา้ ประกันแทนการมีผู ้คา้ ประกัน

ค่าเช่า 0.5 ถึง 1เงินค้าประกัน

ท่านจะต ้องจ่ายค่าค้าประกันนีใ้ ห ้กับบริษัทคา้ ประกัน

เดือน(โฮะโชเรียว)[ข ้อควรระวัง]หากท่านค ้างชาระค่าเช่า(ขึน้ อยูก่ ับการรับโปรดชาระค่าเช่าทีค่ ้างจ่ายให ้กับบริษัทค้าประกันค่าธรรมเนียมการแลกเปลีย่ นกุญแจ

ค่าใช ้จ่ายในการแลกเปลีย่ นกุญแจใหม่ประกัน)10,000 เยน～20,000 เยน(คะกิโคคัน ฮิโย)หากท่านย ้ายเข ้ามาและจะต ้องใช ้แก๊ส
เงินมัดจากับ

ท่านจาเป็ นต ้องจ่ายเงินมัดจาให ้กับบริษัทแก๊สบริษัทแก๊ส

โดยเป็ นลักษณะเดียวกับ"ค่ามัดจา"ของห ้องพัก้ สุดสัญญาดังนัน้ ท่านจะได ้รับคืนเงินเมือ่ สินรวม

ประมาณ10,000เยน (ขึน้ อยูก่ ับบริษัทแก๊ส)ค่าเช่า 3～6เดือน

◆ค่าเชา่ จะจ่ายสาหรับเดือนถัดไป (ค่าเชา่ ทีจ่ า่ ยในเดือนนี้เป็ นค่าเชา่ ของเดือนถัดไป)4ั ญาเชา่ แล ้ว◆ค่าใชจ่้ ายหลังจากทาสญ
ค่าใช ้จ่ายเหล่านี้จะต ้องชาระเมือ่ มีการต่อสัญญาใหม่ (โดยทั่วไปต่อสัญญาทุกสองปี )ท่านควรออมค่าใช ้จ่ายในส่วนนี้ด ้วยในช่วงเวลาสองปี ทเี่ ช่าประเภท

คาอธิบายจานวนเงิน
โดยประมาณค่าธรรมเนียม
การต่อสัญญา

ค่าใช ้จ่ายทีต่ ้องจ่ายให ้กับผู ้ให ้เช่าเมือ่ มีการต่อสัญญาใหม่

ค่าเช่า 1 เดือน(โคชินเรียว)การปรับเปลีย่ นค่าเบีย้ ประกันวินาศภัย(ซงไกโฮะเก็นเรียวโนะโคชิน)การปรับเปลีย่ นเงินค้าประกัน

15,000 เยนเนื่องจากสัญญาของบริษัทประกันวินาศภัยและบริษัทคา้ ประกัน～20,000 เยนทีท่ าสัญญาในขณะย ้ายเข ้าจะหมดสัญญาในสองปี
จึงจาเป็ นต ้องทาสัญญาใหม่ตอ่ อีกสองปี ข ้างหน ้าค่าเช่า 0.5 ถึง 1 เดือน(ขึน้ อยูก่ ับการประกัน)(โฮะโชเรียวโนะโคชิน)ั สามารถศกึ ษาข ้อมูลจากเอกสารเพิม
◆ หากมีข ้อสงสย่ เติม！
จัดทาโดยศูนย์ชว่ ยเหลือทีพ่ ักอาศัยสาหรับชาวต่างชาติคานากาว่า【คูม่ อื การย ้ายเข ้าทีพ่ ักอาศัย】สอบถามข ้อมูล ０４５－２２８－１７５２5มาหาห ้องเชา่ พักกันเถอะ！
◆ผู ้เชา่ บ ้านและเจ ้าของบ ้านจาเป็ นต ้องเข ้าใจกฎปฏิบัตทิ ตี่ รงกัน
ท่านไม่สามารถให ้ผู ้อืน่ เข ้าพักอาศัยในบ ้านเช่ากับท่านได ้หากท่านมีความประสงค์จะให ้ผู ้อืน่ เข ้าพักอาศัยอยูด่ ้วย กรุณาปรึกษาและขออนุญาตกับเจ ้าของบ ้าน(ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์) ก่อน

◆ทีพ
่ ก
ั อาศัยให ้เชา่ มีอยูห่ ลากหลายประเภท
◎การเคหะเขตเทศบาลและการเคหะจังหวัด (แผนกการเคหะเมืองคามาคุระ โทรศัพท์：0467-61-3679）◎ทีพ่ ักอาศัยให ้เช่าสาธารณะ（UR、บริษัทมหาชนประจาจังหวัด）◎บ ้านเช่าส่วนตัว (บ ้านเช่าทีจ่ ัดการโดยตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ในเมือง)เนื่องจากห ้องเช่าพักแต่ละประเภทมีลักษณะและข ้อจากัดทีแ่ ตกต่างกัน
ศูนย์ชว่ ยเหลือด ้านทีพ่ ักอาศัยชาวต่างชาติคานากาว่า【แนะนาเกีย่ วกับประเภทต่างๆของห ้องเช่าพัก】สอบถามข ้อมูล０４５－２２８－１７５２

ทีน่ ี่เราสามารถอธิบายให ้ท่านเข ้าใจง่ายยิง่ ขึน้ิ ใจ◆เงือ่ นไขต่างๆทีท่ า่ นจาเป็ นต ้องตัดสนรายการช่องไว้เขียนตัวอย่างลาดับความสาคัญเช่าพักประมาณเมื่อไหร่ประมาณเดือน●บริเวณที่ต้องการพักอาศัย

ใกล้กบั สถานี ＊＊ค่าเช่าบ้านโดยประมาณ

สูงสุดถึง＊หมื่นเยน
โดยปกติ จะคิ ดเป็ น1ใน3ของรายได้ต่อเดือนจานวนห้องในบ้านที่ต้องการต้องการแบบมี２ห้องประเภทฯลฯ）(เงินบานาญเงินเดือนเงินสวัสดิ การเลี้ยงชีพรายได้
จานวนรายได้โดยประมาณเยน／เดือนผู้คา้ ประกันเพื่อนร่วมงานในบริ ษทัผู้ที่สามารถติ ดต่อในกรณี ฉุกเฉิ นเพื่อนร่วมงานในบริ ษทัการเขียนข ้อมูลต่างๆเหล่านี้ จะทาให ้สามารถพูดคุยกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ได ้ง่ายขึน้
นอกจากนี้เป็ นความคิดทีด่ ที ที่ า่ นควรศึกษาเกีย่ วกับข ้อควรปฏิบัตใิ นกรณีทเี่ กิดภัยธรรมชาติ6ทัง้ นี้เพือ่ ทีท่ า่ นจะได ้ทราบถึงบริเวณทีอ่ าจก่อให ้เกิดอันตรายในขณะทีท่ า่ นพักอาศัยอยู่

ั ญา」แตกต่างกันไม่ใชส่ งิ่ เดียวกัน
◆「การสมัคร」และ「การทาสญขัน้ ตอนการสมัคร～การทาสัญญา～การย ้ายเข ้าข ้อความตัดตอนมาจาก ซึมาเซน" คูม่ อื การย ้ายเข ้าทีพ่ ักอาศัย"

〔〕〔〕

＊

＊,,,,：◆ หากท่านเกิดความกังวลใจ ท่านสามารถศึกษาข ้อมูลจากเอกสารดังกล่าวได ้เช่นกัน！
ศูนย์ช่วยเหลือด้านที่พกั อาศัยชาวต่างชาติ คานากาว่า【แบบฟอร์มใบสมัครการย้ายเข้า
（ภาษาที่เตรียมไว้มี 8 ภาษา）】สอบถามข้อมูล
０４５－２２８－１７５２7เมือ่ ไปพบตัวแทนอสงั หาริมทรัพย์
◆ ตัวแทนอสงั หาริมทรัพย์จะให ้การชว่ ยเหลือและสนับสนุนแก่ทกุ ท่านตัวแทนอสังหาริมทรัพย์หลายๆแห่ง ได ้มีการจัดทาเอกสารคูม่ อื แนะนาเกีย่ วกับการย ้ายเข ้าให ้แก่ชาวต่างชาติ
นอกจากนี้หากท่านต ้องการทราบข ้อมูลอืน่ ๆเพิม่ เติมสามารถศึกษาจากเอกสารอ ้างอิงเหล่านี้【คูม่ อื แนะนาสาหรับผู ้เช่าห ้องพัก】จัดทาโดยสมาคมธุรกิจการค ้าอาคารทีด่ นิ และสิง่ ปลูกสร ้างแห่งชาติ
ภาษาทีใ่ ห ้บริการ

ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลี ภาษาเวียดนาม

สอบถามข ้อมูล สมาคมธุรกิจการค ้าอาคารทีด่ นิ และสิง่ ปลูกสร ้างจังหวัดคานากาวะสาขาย่อยคามาคุระ

０４６７－２３－２０８５【คูม่ อื แนะนาการหาห ้องเช่า】จัดทาโดยสมาคมอสังหาริมทรัพย์ประเทศญีป่ นุ่ภาษาทีใ่ ห ้บริการ
สอบถามข ้อมูล

ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลี

สานักงานจังหวัดคานากาว่า สาขาย่อยโชนัน０４６６－２８－１４４５【คูม่ อื แนะนาการหาห ้องเช่า】จัดทาโดยสมาคมการจัดการทีเ่ ช่าพักอาศัยประเทศญีป่ นุ่ภาษาทีใ่ ห ้บริการ
สอบถามข ้อมูล12 ภาษาสมาคมการจัดการทีเ่ ช่าพักอาศัยประเทศญีป่ นสาขาจั
ุ่งหวัดคานากาว่า

０４５－６５１－２６６２

ึ เป็ นกังวลเมือ
◆เมือ่ ท่านรู ้สก่ ต ้องไปพบตัวแทนอสงั หาริมทรัพย์เพียงลาพัง
โปรดติดต่อให ้จัดเตรียมล่ามไว ้ให ้ โดยข ้อมูลเบอร์โทรติดต่อมีอธิบายไว ้ในหน ้าเอกสารั ญา◆ข ้อมูลทีต่ ้องการสอบถามกับตัวแทนอสงั หาริมทรัพย์ในขณะทาสญ
จดบันทึก

8ั แล ้วหากท่านเกิดปั ญหาหลังจากเข ้าพักอาศย
◆ รายการตรวจสอบหลังจากการย ้ายเข ้าพัก
สิง่ ทีต่ ้องทาเมือ่ ไม่ทราบหรือไม่เข ้าใจ（เคาน์เตอร์ให ้คาปรึกษา）ตรวจสอบ

ท่านได ้ติดต่อบริษัทแก๊สแล ้วหรือไม่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

ท่านทาเรือ่ งย ้ายเข ้าแล ้วหรือไม่

ศาลากลางเมือง แผนกพลเมืองท่านทาเรือ่ งการย ้ายเข ้าโรงเรียนใหม่แล ้วหรือไม่

ศาลากลางเมือง แผนกการศึกษาศาลากลางเมือง

ท่านได ้ตรวจสอบวันเวลาทีส่ ามารถทิง้ ขยะแล ้วหรือไม่

กองนโยบายจัดเก็บและลดขยะ

※หากมีสมาคมภายในชุมชนท่านก็สามารถเข ้าร่วมได ้ (มีคา่ ใช ้จ่ายในการเข ้าร่วม)ั หรือกังวลใจ สามารถศกึ ษาจากเอกสารนีไ่ กัน！
◆ เมือ่ ท่านมีข ้อสงสย้ ด ้เชน
จัดทาโดยศูนย์ชว่ ยเหลือด ้านทีพ่ ักอาศัยชาวต่างชาติคานากาว่า
【กฎในการพักอาศัย】【เงินค้าประกันและการบูรณะซ่อมแซม】สอบถามข ้อมูล ０４５－２２８－１７５２◆หากท่านประสบปั ญหาในการใชช้ วี ติปั ญหา

ติดต่อ
・สภาสังคมสงเคราะห์เมืองคามาคุระ（ส่วนความปลอดภัยในการใช ้ชีวติ ）0467-23-1075・อินคลูชนั เน็ตคานากาว่า

0467-46-2119

・ ศาลากลางเมือง

แผนกกองสวัสดิการความเป็ นอยู่

0467-61-3958

・ศูนย์ชว่ ยเหลือด ้านทีพ่ ักอาศัยชาวต่างชาติคานากาว่า

045-228-1752

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์（）ไม่ทราบการจัดเก็บและทิง้ ขยะศาลากลางเมือง

0467-61-3396

่ สารมีปัญหาเกีย่ วกับภาษาในการสือ

ศูนย์ชว่ ยเหลือด ้านทีพ่ ักอาศัยชาวต่างชาติคานากาว่า

045-228-1752

ศาลากลางเมืองแผนกสิทธิมนุษยชนทางวัฒนธรรม

0467-61-3872

มีปัญหามากมายมารุมเร ้าศาลากลางเมือง

เคาน์เตอร์ให ้คาปรึกษาด ้านสวัสดิการความเป็ นอยู่

ไม่รู ้จะปรึกษาทีไ่ หนดี（ศาลากลางเมืองชัน้ 1 เคาน์เตอร์ 3）ไม่สามารถชาระค่าเช่าได ้ไม่ทราบวิธใี ช ้อุปกรณ์ตา่ งๆภายในห ้องเมือ่ จาเป็ นต ้องใช ้ล่าม
ในการดาเนินการต่างๆของศาลากลาง

กองนโยบายจัดเก็บและลดขยะ

90467-61-3864

เมือ่ ถึงเวลาย ้ายบ ้านขัน้ ตอนดาเนินการ ต่าง ๆ ในการย ้ายบ ้านข ้อความตัดตอนมาจาก ซึมาเซน" คูม่ อื การย ้ายเข ้าทีพ่ ักอาศัย"10คานาเกีย่ วก ับั่ ยเหลือด้านทีพ
「องค์กรไม่แสวงหาผลกาไรศูนย์ชว่ ักอาศยชาวต่างชาติคานากาว่า」เราคือหน่วยงานทีท่ า่ นสามารถปรึกษาเกีย่ วกับทีพ่ ักอาศัยและการดารงชีวติ ด ้วยภาษาทีท่ า่ นเข ้าใจท่านสามารถหารือเกีย่ วกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ มารยาทและข ้อควรปฏิบัตใิ นการใช ้ชีวติ ในญีป่ นุ่และในกรณีทที่ า่ นมีปัญหา เราสามารถให ้ความช่วยเหลือด ้วยภาษาทีท่ า่ นสามารถเข ้าใจได ้ก่อนอืน่ กรุณาติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล

องค์กรไม่แสวงหาผลกาไร ศูนย์ชว่ ยเหลือด ้านทีพ่ ักอาศัยชาวต่างชาติคานากาว่า
้ 2 โทคิวะมะจิ นะคะคุ เมืองโยโกฮาม่า〒231-8458
１-７ โยโกฮาม่า YMCAชันโทรศัพท์ 045-228-1752
แฟกซ์045-228-1768
Emailsumai.sc@sumasen.com
ＵＲＬ http://sumasen.com/
11