株式会社LegalOn Technologies

契約業務に関する調査（2024年7月実施）

調査概要

目的

契約業務に関する調査

企画

株式会社LegalOn Technologies

実施

株式会社クロス・マーケティング

期間2024年7月24日～7月29日

対象

会社員、会社役員いずれかに該当し、契約業務を行うことのある担当者500名

調査方法

インターネット調査

2
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

調査サマリ1.

締結済み契約書の主な管理方法について、「紙でキャビネット管理」（61％）、「汎用的な文書管理システムで保管」（25％）、「契約書管理に特化したシステムで保管」（14％）と、まだまだ紙での管理が中心。

2.

約4人に1人（23％）が、締結済みの契約書を紛失した経験があると回答。契約の解約期限に気づかず自動更新した経験は44％、締結済みの契約書の内容に違反した経験は11％の方がそれぞれ経験ありと回答、締結後の契約書に潜むリスク管理に課題。

3.

新しい取引の開始を検討するときや契約書レビューの際に、過去の契約書を参考にしたいと思う担
当者は8割以上いる一方で、半数以上（‍52％）が、「参考にしたい契約書を見つけられなかった経験がある」と回答。

4.

締結済み契約書を確認する際に一緒に確認したいものは、「締結経緯や修正履歴」（47％）がトップ。「注文書」（43%）、「交渉経緯」（41％）などが続き、契約書の確認と合わせて関連書類の確認を希望する声が上がった。

3
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

回答者プロフィール
企業に属しており、契約業務を行うことのある担当者（以下、契約業務担当者）500名

●業種

●企業規模

官公庁／地方自治体 その他
9%
1%
インフラ
2%

運輸業
5%

製造業
23%

1000名以上

1名～99名25%

25%

ＩＴ・情報処理・イ
ンターネット関連
6%

金融／保険
6%

医療／福祉
8%
流通／小売業
10%

サービス業
18%

建設／不動産業
12%500名～999名

100名～499名
25%

25%※小数点以下を四捨五入しているため、必ずしも合計が100％にならない

4
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

回答者プロフィール
契約業務担当者 500名

●職種●実施業務（複数回答）
0%

20%

40%

60%

80%

営業／販売・ 情報システム
サービス
法務

4%

1%

その他

契約書の締結73%

契約書の保管

73%

1%

7%

営業企画／経営企画
10%

契約書の作成

70%

総務
52%

経理／財務

契約書のレビュー

56%

11%

その他

3%

人事／労務
14%

5
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済み契約書の主な管理方法について教えて下さい。
契約業務担当者のうち、契約書の保管業務を行う担当者 363名
⚫ 締結済み契約書の主な管理方法について、「紙でキャビネット管理」（61％）、「汎用的な文書管理システムで保管」（25％）、契約書管理に特化したシステムで保管（14％）と、まだまだ紙での管理が中心。

契約書管理に特化したシステムで保管
14%

汎用的な文書管理システム

紙でキャビネット管理（クラウドサービス）で保管

61%

25%

6
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済み契約書の主な管理方法について教えて下さい。
契約業務担当者のうち、契約書の保管業務を行う担当者 363名
⚫ 企業規模の小さいほど、紙で契約書を管理している割合が高く、従業員数1名～99名では、82％が紙で管理をしていることが判明。
0%

10%

20%

30%

40%

従業員数1名～99名

70%

68%

従業員数500名～999名

紙でキャビネット管理

60%

80%

82%

従業員数100名～499名

従業員数1000名以上

50%

100%

14%

4%

24%

55%

39%

90%

8%

28%

34%

汎用的な文書管理システム（クラウドサービス）で保管

17%

27%

契約書管理に特化したシステムで保管

7
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済みの契約書を紛失した経験はありますか。
契約業務担当者のうち、契約書保管業務を行うことのある担当者 363名
⚫ 約4人に1人（23％）が締結済みの契約書を「紛失してしまった経験がある」と回答。

紛失してしまった経験がある
23%

紛失してしまった経験はない
77%

8
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

契約の解約期限に気づかず契約が自動更新されていた経験はありますか。
契約業務担当者のうち、契約書保管業務を行うことのある担当者 363名
⚫ 44％が契約の解約期限に気づかず契約が「自動更新されていた経験がある」と回答。

自動更新されていた経験がある
44%
自動更新されていた経験はない
56%

9
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済み契約書の内容を違反した（競業避止、再委託の禁止、地位の譲渡禁止など）経験はありますか。
契約業務担当者 500名
⚫ 11％が、締結済み契約書の内容を「違反してしまった経験がある」と回答。

違反してしまった経験がある
11%

違反してしまった
経験はない
89%

10
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済み契約書の内容を違反した（競業避止、再委託の禁止、地位の譲渡禁止など）経験はありますか。
契約業務担当者 500名
⚫ 企業規模が大きくなるほど、締結済み契約書の内容を違反した経験のある割合が高まる。
0%

従業員数1名～99名

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

98%

2%

従業員数100名～499名

14%

86%

従業員数500名～999名

14%

86%

従業員数1000名以上

16%

84%

違反してしまった経験がある

違反してしまった経験はない

11
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

新しい取引の開始を検討するとき、取引を実施するかどうかの判断材料として、過去自社が締結した契約書を参考にしたいと思ったことはありますか。
契約業務担当者 500名
⚫ 8割を超える担当者が新しい取引の開始を検討するときに過去に自社が締結した契約書を「参考にしたいと思ったことがある」（参考にしたいと思ったことがある、どちらかといえば参考にしたいと思ったことがあるの合計）と回答。
参考にしたいと思ったことはない
10%

どちらかといえば参考にしたいと思ったことはない
9%

どちらかといえば参考にしたいと思ったことがある26%

参考にしたいと思ったことがある
55%

12
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

契約書レビューの際に、過去の自分またはメンバーがレビューした契約書を参考にしたいと思ったことはありますか。
契約業務担当者のうち、契約書レビュー業務を行う担当者 278名
⚫ 84％の担当者が契約書レビューを行う際、過去の自分またはメンバーがレビューした契約書を「参考にしたいと思ったことがある」（参考にしたいと思ったことがある、どちらかといえば参考にしたいと思ったことがあるの合計）と回答。
参考にしたいと思ったことはない
8%
どちらかといえば参考にした
いと思ったことはない
8%

どちらかといえば参考にした

参考にしたいと思ったことがある

いと思ったことがある

57%

27%

13
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

参考にしたい契約書を見つけられなかった経験はありますか。
「新しい取引の開始を検討するとき、契約書レビューを行うとき」に、過去の契約書を「参考にしたいと思ったことがある」「どちらかといえば参考にしたいと思ったことがある」と回答した契約業務担当者418名⚫ 約半数（52％）が、参考にしたい契約書を見つけられなかった経験があると回答。

見つけられなかった
経験はない

見つけられなかった

48%

経験がある
52%

14
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済みの契約書を確認するタイミングはどのような時ですか。（複数回答）
契約業務担当者 500名
⚫ 締結済みの契約書を確認するタイミングとして、最も多いのは「契約更新のタイミング」（69%）。続いて、「トラブル発生時」（49%）、「参考契約書をリサーチするタイミング」（36％）、「年度初めなど特定のタイミング」（27％）。「締結済み契約書を確認することはない」、と回答したのは5％。
0%

20%

40%

60%

契約更新のタイミング

69%

トラブルの発生時

49%

参考契約書をリサーチするタイミング

36%

年度初めなど特定のタイミング

締結済み契約書を確認することはない

80%

27%

5%

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本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結済みの契約書を確認する際、あわせて確認したいものはどれですか。（複数回答）
締結済みの契約書を確認するタイミングがあると回答した契約業務担当者474名⚫ 「締結経緯や修正履歴」（47％）がトップ、「注文書」（43%）、「交渉経緯」（41％）が続く。「確認したいものはない」は13％にとどまっており、契約書と併せて関連書類を確認したいニーズが明らかになった。
0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

締結経緯や修正履歴

47%

注文書

43%

交渉経緯

41%

請求書

38%

請書

34%

更新拒絶通知書
その他
確認したいものはない

50%

17%
7%
13%

16
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結時と担当者が変わった、退職したなどで、過去の締結経緯がわからず困った経験はありますか。
契約業務担当者 500名
⚫ 半数を超える担当者が過去の締結経緯がわからず「困った経験がある」と回答。

困った経験がない46%

困った経験がある

54%

17
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

締結時と担当者が変わった、退職したなどで、過去の締結経緯がわからず困った経験はありますか。
契約業務担当者 500名
⚫ 企業規模の大きい順に、過去の締結経緯がわからず困った経験のある割合が増加。

0%

従業員数1名～99名

従業員数100名～499名

従業員数500名～999名

従業員数1000名以上

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

39%

54%

61%

63%

18
本資料は貴社の便宜のためのみに提供されるものであり、複写、引用または第三者の閲覧に共される際は株式会社LegalOn Technologiesの了承を得てください。また、当該資料の利用により直接または間接に生じた損害や損失等について、株式会社LegalOn Technologiesは一切の責任を負いません。©LegalOn Technologies, Inc. all rights reserved.

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TEL：03-6206-6220
Mail：pr@legalontech.jp

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