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− 371 − 㧔಴ౖ㧦K. Thomas, (1976㧕 “Conflict and Conflict Management,” in M.D. Dunnette (ed.), Handbookof Industrial and Organizational Psychology, p.900, Goodyear Publishing.)  ߤߩ⚵❱߿␠ળߦ߽ࠦࡦࡈ࡝ࠢ࠻ߣ⚗੎ࠍಣℂߔࠆߚ߼ߩ⠌ᘠ‫ޔ‬ᘠⴕ߿೙ᐲ߇޽ࠆ߇‫ޔ‬ߎࠇࠄߩⴕേߩㆬᛯ௑ะ߇ᄌൻߒߚߣ߈ߦᣢሽߩ઀⚵ߺߢߩኻಣ߇ਇචಽߦߥߞߚߣ߈ߦ‫ߩࠬ࠮ࡠࡊޔ‬ౣ⸳⸘߇ᔅⷐߦߥࠆ‫⎇ᧄޕ‬ⓥળ߇⚵❱ߐࠇߚℂ↱ߩ৻ߟ߇ߎߩὐߦ޽ࠆߣ⠨߃ߡᏅߒᡰ߃޽ࠆ߹޿‫ⷐߩ߆ߟߊ޿ޔߜࠊߥߔޕ‬࿃ߩ⊒↢߿ᄌൻߦࠃࠅ‫ޔ‬ᣣᧄߩડᬺ⚵❱ߦ߅޿ߡ‫ޔ‬ᓥ᧪ߥࠄ⹺⼂ߩ⋧㆑ߦߪߥࠄߥ߆ߞߚ੐⽎߇㆑ߞߚ߆ߚߜߢ⍮ⷡߐࠇࠦࡦࡈ࡝ࠢ࠻ߣߥࠅߟߟ޽ࠆ‫⴫ߪߢ߹ࠇߎޔߚ߹ޔ‬㕙ൻߒߡߎߥ߆ߞߚࠦࡦࡈ࡝ࠢ࠻߇ࠢ࡟࡯ࡓߣߥߞߡ⴫಴ߔࠆ‫ߚߒ߁ߎߡߒߘޔ‬௑ะ߇ᣢሽߩ⻉೙ᐲߩᡷ㕟ࠍⷐ⺧ߔࠆ߹ߢ㗼࿷ൻߒߡ޿ࠆߎߣߢ޽ࠆ‫ޕ‬ ੹࿁ߩ☨࿖ߦ߅ߌࠆ⺞ᩏߢ㕙⺣ߒߚ⚗੎⸃᳿೙ᐲ㑐ଥ⠪߿ࠝࡦࡉ࠭ࡄ࡯࠰ࡦ߇౒ㅢߒߡ⺆ߞߚߎߣߩ߭ߣߟ߇‫ޔ‬ਇ᦯ߩ↳ߒ┙ߡ߿‫ࠍ⺣⋧ޔ‬᳞߼ߦ᧪ࠆᓥᬺຬ߇‫ࠕࠚࡈࡦࠕޟ‬ߥ‫ޠ‬ᛒ޿ࠍฃߌߡ޿ࠆߣ޿߁ᗧ⼂ࠍ๔ߍࠆߎߣߛߞߚ‫ޕ‬ ߎߩࠕࡦࡈࠚࠕߥ޿ߒࡈࠚࠕߩᗵⷡߪ⚗੎⸃᳿ߦ߅ߌࠆ㊀ⷐߥⷐ⚛ߩ৻ߟߛ߇‫ޔ‬ડᬺౝ⚗੎⸃᳿ߦ߅޿ߡߪࠃࠅᄢಾߥᗧ⟵߇޽ࠆ‫ޕ‬⡯႐ߢߩಣㆄߦኻߒߡࠢ࡟࡯ࡓࠍ಴ߔߣ߈ߩᩮ᜚ߦߪ‫ޔ‬ਇᒰ‫ޔ‬ਇᐔ╬‫ޔ‬ਇ౏ᐔ‫ޔ‬ਇ౏ᱜ‫ޔ‬ਇᗢᔟ‫߇ޘ╬ޔ‬⠨߃ࠄࠇࠆ‫ޕ‬ਇᒰߢ޽ࠇ߫౏ᑼߩᮭ೑߇ଚኂߐࠇߡ޿ࠆߎߣ߇␜ໂߐࠇࠆߒ‫ޔ‬ਇᗢᔟߢ޽ࠇ߫⥄ὼߦᓧࠄࠇߡߒ߆ࠆߴ߈ᗢᔟߚࠆ⁁ᘒ߇៊ߥࠊࠇߚ‫ߒ޿ߥޔ‬ਇᔅⷐߥਇᔟᗵࠍᛴ߆ߐࠇߚ‫ߚߞ޿ߣޔ‬− 372 −੐ᘒߢ޽ࠆ‫߽ࠇߕ޿ߪࠄࠇߎޕ‬ᔅߕߒ߽ᱜᑼߦ᣿ᢥൻߐࠇߡߪ޿ߥ޿ᮭ೑߇ଚኂߐࠇߡ޿ࠆ⁁ᘒࠍᗐቯߒߡࠃ޿ߛࠈ߁‫ࠍࠄࠇߎޔߒߛߚޕ‬඙೎ߔࠆߚ߼ߩⷙḰߪ‫ޔ‬௛ߊੱ‫߇ޘ‬ࠢ࡟࡯ࡓࠍ↳ߒ┙ߡࠆ┙႐ߢ޽ࠇ‫ޔ‬ฃߌࠆ┙႐ߢ޽ࠇ⡯႐↢ᵴߩਛߢ੐೨ߦ᣿⏕ߦቯ⟵ߒߡ޿ࠆߣߪ㒢ࠄߥ޿‫ޕ‬ ߚߣ߃߫‫ޔ‬ᣣᧄ⺆ߣߒߡߩ౏ᱜ࡮ਇ౏ᱜߩ⺆ߪ‫ޔ‬ᣣᏱ⊛ߦ↪޿ࠄࠇࠆ㗫ᐲߣߒߡߪ‫ޔ‬౏ᐔ࡮ਇ౏ᐔ߶ߤߢߪߥߊ‫ࠈߒ߻ޔ‬ᓟ⠪ߩਛߦ฽߹ࠇߡ޿ࠆߎߣ߇ᄙ޿‫ޕ‬࿖⺆ㄉౖࠍ㐿޿ߡ߽‫ߩࠇߙࠇߘޔ‬ᗧ๧߇੕឵⊛ߦ␜ߐࠇߡ޿ࠆ߽ߩߛ‫ޔߪࠇߎޕ‬ᣣᧄߢߪߘ߁ߒߚ૶޿ᣇߢ⿷ࠅߡ߅ࠅ‫ߑࠊߑࠊޔ‬ፋ೎ߔࠆ␠ળ⊛ᔅⷐᕈ߇ߥ߆ߞߚߚ߼ߛߣ⠨߃ߡᏅߒᡰ߃޽ࠆ߹޿‫ޕ‬ ߒ߆ߒߥ߇ࠄ‫ᧄ⾗ߩဳࡦ࠰ࠢࠨࡠࠣࡦࠕޔ‬ਥ⟵␠ળߢߪ੐ᖱ߇⇣ߥࠅ‫ޔ‬⢻ജ⹏ଔ߿ഭ
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7 ߚߣ߃߫‫ޔ‬Lewicki, R., Sheppard, B.H., and M.H. Bazerman (eds.), (1986), Research on Negotiationin Organizations, vol.1, JAI Press.ߪ 4 ㇱ᭴ᚑߩ߁ߜ╙ 1 ㇱ߇⚵❱ߦ߅ߌࠆᚻ⛯⊛ᱜ⟵㧔ߎߩ㗔ၞߢߪjustice ߣ fairness ߇੕឵⊛ߦห⟵ߦ↪޿ࠄࠇࠆ㧕ߦ޽ߡࠄࠇ‫ߩ❱⚵ޟޔ‬႐ߢᚻ⛯⊛౏ᱜ߇໧㗴ߦߥࠆߩߪ޿ߟ߆‫ߩ❱⚵ޟޔޠ‬ᬺ❣⠨⺖ᚻ⛯㧦૗ߦࠃߞߡᚻ⛯ߪ౏ᱜߦߥࠆߩ߆‫⋧ޟޔޠ‬੕૞↪⊛ᱜ⟵㧦౏ᱜߩࠦࡒࡘ࠾ࠤ࡯࡚ࠪࡦၮḰ‫⺞ޟޔޠ‬஗ߣખⵙ‫ޔ‬ᚻ⛯⊛ᱜ⟵ߩᔃℂቇ‫߇ޠ‬ฦ┨ߢ⺰ߓࠄࠇ‫߇⹏✚ޔ‬೨ឝᦠߩ⪺⠪ߩ৻ੱߢ޽ࠆࡉ࡟࠶࠻ߦࠃࠅㅀߴࠄࠇߡ޿ࠆ‫ޕ‬
8 ߚߣ߃߫‫ޔ‬Sheppard, B.H., (1992), Organizational Justice: the search for fairness in the workplace,
Lexington Books.
4− 373 −ߒ‫ޔ‬ᚑᨐ㈩ಽߦ߅޿ߡ‫ޔ‬㈩ಽⷙḰ߇ㆡಾߦቯ߼ࠄࠇߡ޿ࠆ߆ߤ߁߆‫ޔ‬ㆡಾߦㆡ↪ߐࠇߡ޿ࠆ߆ߤ߁߆‫ࠍࠬ࠮ࡠࡊߩߤߥޔ‬ኻ⽎ߣߔࠆߩ߇ᚻ⛯⊛౏ᱜߢ޽ࠆ‫ޕ‬᣿ᢥൻߐࠇߚⷙೣ߿ⷙቯ߇޽ߞߚߣߒߡ߽‫␜ߦߎߘޔ‬ໂߐࠇࠆⷙḰߦߪቴⷰᕈࠍ߽ߞߡ᷹ࠆߎߣߩߢ߈ࠆ஥㕙߇޽ࠆ৻ᣇ‫ޔ‬ᒰ੐⠪ߩ⍮ⷡ߿⸃㉼ߦᏀฝߐࠇࠆ૛࿾ߩᱷࠆ‫ޔ‬ਥⷰ⊛ᔃℂ⊛ᕈ⾰ࠍߪࠄ߻߽ߩߛߣ޿ߞߡࠃ޿‫ޕ‬ ߎࠇ߹ߢ‫ޔ‬ᣣ‫ߩߒࠄ᥵ߩޘ‬ਛߢߪߐ߶ߤፋ೎߇ᔅⷐߢߪߥ߆ߞߚߎࠇࠄߩᣣᧄ⺆߽‫ޔ‬
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9Colquitt, J.A., (2001), “On the Dimensionality of Organizational Justice: A Construct Validation of aMeasure,” Journal of Applied Psychology, Vol.86, pp.386-400.
10 Fisher, R., and W. Ury, (1981), Getting to Yes, Houghton Mifflin.
11 Bazerman, M. H., and M. Neal, (1992), Negotiating Rationally, Free Press (ࡌࠗࠩ࡯ࡑࡦ&࠾࡯࡞‫ޡ‬੤ᷤߩ⹺⍮ᔃℂቇ㧦ᚢ⇛⊛ᕁ⠨ߩಣᣇ▐‫⊕ޢ‬᩶ᦠᚱ‫ޔ‬1997)ߪ‫ޔ‬7 ߟߩ⹺⍮ࡃࠗࠕࠬ߇෺ᣇߦߣߞߡࠃࠅࠃ޿⸃᳿ߩน⢻ᕈࠍᅹߍࠆߎߣࠍᜰ៰ߒߡ޿ࠆ‫ޕ‬12 Ury, W.L., Brett, J.M., and S.B. Goldberg, (1988), Getting Dispute Resolved: Designing Systems toCut the Costs of Conflict, Jossey-Bass, (࡙࡯࡝‫ߒ⹤ޟޡࠣ࡯ࡃ࠼࡞࡯ࠧ&࠻࠶࡟ࡉޔ‬ว޿‫ߩޠ‬ᛛⴚ㧦੤ᷤߣ⚗੎⸃᳿ߩ࠺ࠩࠗࡦ‫⊕ޢ‬᩶ᦠᚱ‫ޔ‬2002)‫ޕ‬− 375 −㧔಴ౖ㧦࡙࡯࡝‫ߒ⹤ޟޡࠣ࡯ࡃ࠼࡞࡯ࠧ&࠻࠶࡟ࡉޔ‬ว޿‫ߩޠ‬ᛛⴚ㧦੤ᷤߣ⚗੎⸃᳿ߩ࠺ࠩࠗࡦ‫⊕ޢ‬᩶ᦠᚱ‫ޔ‬2002‫ޔ‬p.9.)

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Tinsley, C., “Culture and Conflict: Enlarging our Dispute Resolution Framework,” in Gelfand, M.,and J.M. Brett (eds.), (2005) The Handbook of Negotiation and Culture, Stanford Business Books,
pp.202-206.

14− 377 −ߥ޿ߎߣ߇޽ࠆ‫ޕ‬ᮭജဳ ࡮ߤߜࠄߦࡄࡢ࡯߇޽ࠆ߆ࠍ᣿⏕ߦߔࠆ‫࡮ ޕ‬ᒙ⠪஥ߩ࠾࡯࠭߿ ᔨࠍ⠨ᘦ࡮቟ቯᕈ߿⃻⁁⛽ᜬߦะ޿ߡ޿ࠆ‫ޕࠆ޽߇ߣߎ޿ߥߒ     ޕ‬࡮ᒙ⠪஥ߩ࠳ࡔ࡯ࠫߦߥࠆ‫ޕ‬࡮ᒙ⠪஥߇⸃᳿ߦḩ⿷ߒߡ޿ߥߌࠇ߫‫⸃ޔ‬᳿ౝኈߩታⴕߩ⋙ⷞࠦࠬ࠻߇㜞ߊߥࠆ‫ޕ‬                        ࡮ᒰ੐⠪ߩ㑐ଥᕈࠍ⋭ߺߥ޿‫ޕ‬ฦࠕࡊࡠ࡯࠴ߩㆡᕈߪ‫߫߃ߣߚޔ‬ᰴߩࠃ߁ߥ⁁ᴫ೎ߦ⠨߃ࠆߎߣ߇ߢ߈ࠆ‫ޕ‬೑⋉ဳ߇ㆡᒰߥ⁁ᴫ․ᕈߣߒߡߪ‫ޔ‬೑ኂ߇⺞ᢛน⢻ߢ޽ࠆ‫੹ޔ‬ᓟߩࠦࡦࡈ࡝ࠢ࠻ߩߚ߼ߦ೨଀ࠍ࠮࠶࠻ߔࠆߎߣࠍ⠨߃ߥߊߡ⦟޿‫⚗ߩߘޔ‬੎ߦ⁛⥄ߩ․⾰߿੐ᖱ߇޽ࠆ‫ޔ‬ᒰ੐⠪ߩജ㑐ଥ߇หߓ‫ޕࠆ޽߇ߤߥޔ‬ᮭ೑ဳߦߪ‫ޔ‬ᒰ੐⠪߇ᱜᒰߢㆡ↪น⢻ߥේೣߦߟ޿ߡหᗧߢ߈ࠆ‫․ޔ‬ᱶ੐ᖱ߇ߥ޿‫౏ޔ‬ᱜߢ޽ࠆߎߣ߿౏ᱜߦ⷗߃ࠆߎߣ߇㊀ⷐߢ޽ࠆ‫ޔ‬ജ㑐ଥ߇ਇဋⴧߢ‫ޔ‬ᒝ⠪߇ᒙ⠪ߦᮭജࠍỬ↪ߒ߆ߨߥ޿‫ޔ‬ේೣࠍ┙ߡߚࠅ೨଀ࠍ࠮࠶࠻ߔࠆᔅⷐ߇޽ࠆ‫ޕࠆ޽߇ߤߥޔ‬ᮭജဳߪ‫ޔ‬ജ㑐ଥߩਇဋⴧ߇᣿⏕ߢฃኈߐࠇߡ޿ࠆ‫ޔ‬ᒝ⠪ߦᒙ⠪ࠍ଻⼔ߒߚࠅᡰេߔࠆߩࠍଦߔ೎ߩ⽿ോ߇޽ࠆ‫ޔ‬ㄦㅦߥ⸃᳿߇ఝవߐࠇࠆߥߤߩ⁁ᴫߦߪᅢ߹ߒ޿ 15 ‫ޕ‬╙㧟▵ ⚗੎⸃᳿ࠪࠬ࠹ࡓߩ⸳⸘ ⚗੎⸃᳿ࠪࠬ࠹ࡓߩ⸳⸘ߦߪ‫⸃ޔ‬᳿ࠪࠬ࠹ࡓߩᯏ⢻ᕈߣࠪࠬ࠹ࡓߩା㗬ᕈ㨯ା↪ᕈߩ 2ߟߩ஥㕙߇㊀ⷐߦߥࠆ‫੹ޕ‬࿁ߩ☨࿖⺞ᩏߦ߅޿ߡડᬺౝ⚗੎⸃᳿ߩⶄᢙߩᜂᒰ⠪߇⺆ߞߚߩߪ‫⧰߿⺣⋧ޔ‬ᖱ↳ߒ┙ߡߦ᧪ࠆ␠ຬߦߪ‫߁޿ߣ޿ߥߊߚߡ┙⨹ࠍߣߎ߫ࠇ߈ߢޔ‬ᕁ޿߇޽ࠆࠤ࡯ࠬ߇ᄙ޿ߎߣߣ‫ߢߣߎߚߞⴕࠍߡ┙ߒ↳ޔ‬ᓟ߆ࠄ઀㄰ߒࠍᕟࠇࠆ᳇ᜬߜ߇޽ࠆߎߣߛߞߚ‫ޔߌࠊࠅߣޕ‬ડᬺ߇␠ౝߦ⸳⟎ߒߡ޿ࠆ⓹ญ߿␠ຬߢ߽޽ࠆࠝࡦࡉ࠭ࡑ
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15Ibid., pp.206-207.

− 378 − ⚗੎⸃᳿ࠪࠬ࠹ࡓߩ⸳⸘ߪ‫⃻ޔ‬࿷૶ࠊࠇߡ޿ࠆᚻ⛯ߩ⸻ᢿ߆ࠄᆎ߹ࠆ‫ ╙ޕ‬3-3-1 ࿑ߦ޽ࠆࠃ߁ߦ‫⚗ޔ‬੎ߪណ↪ߐࠇߚᚻ⛯ࠍㅢߒߡ૗ࠄ߆ߩ⚿ᨐߦߥࠆ߇‫ࠆ޿ߡࠇࠊ૶ޔ‬ᚻ⛯
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