2017年12月

仙台いのちの電話チャリティイベントのお知らせ

高嶋ちさ子
12人のヴァイオリニスト
コンサート
日時

（月・祝）
2018 年2月12日
14：00開演

料金

全席指定 S席6,000円 A席5,000円

会場

電力ホール

No.100

相談電話

インターネット相談

022
（718）
4343
http://www.inochinodenwa-net.jp/
いのちの電話ネット相談

フリーダイヤル

検索

0120
（783）
556

24 時間受信
年中無休（毎月10日）お問い合わせは仙台いのちの電話事務局へ

アフタヌーンティー付き「尾木直樹講演会」
日時2018 年7月11日（水）
14：00〜15：00
アフタヌーンティー
15：00〜16：10
講演会
料金
全席自由 5,000円（4月11日よりチケット発売開始）

会場
斎苑（地下鉄南北線北4番丁駅より徒歩3分）
定員

あなたもサロン会員になりませんか？
（年会費無料）各種イベントのご案内と優先予約をいたします。

300名

お問合わせ
お申込み

電話・FAX・メールでお申込みの方にはご自宅までチケットが届きます！ （ホームページからも申込み可)
社会福祉法人 仙台いのちの電話事務局

電話 022-718-4401 FAX 022-718-4431

仙台いのちの電話

検索

編 集 後 記●ライフワークで始めたボランティアは、相談なさる方に学び、仲間と100号紙に出会い、全てに感謝。
（R・K）●表紙の写真は、「仙台光のページェント」です。この光の下にたくさんの幸せがありますように。
（S・C）●良い仲間に恵まれ、広報紙100号テーマ「35年の時を超えて」発行に携わることができて幸せです。
（H・S）●歳月の流れを紙面を通して振り返り、設立の根本である普遍的な理念を確認できました。
（C・K）●広報紙第一号から読み返してみました。お忙しい中原稿を寄せて下さった皆様に感謝いたします。
（M・M）●これまで「いのちの電話」に携わって来られた方々のたくさんの思いが100号までつながり紡がれてきたことに深く感じ入っています。
（Y・K）●『開かれた 耳と心で よりそいし 電話相談 道まだ遠く』(修行途上 Ｋ・
Ｉ)

社会福祉法人 仙台いのちの電話事務局 〒981-8691 仙台北郵便局 私書箱26号
http://sendai-inochi.jpn.org/

発行人編
印
─ 12 ─

集
刷

飯岡智

仙台いのちの電話広報委員会 Tel.022-718-4401
株式会社 市瀬
Tel.022-232-3520

これまでの活動を原点に立ち返って見つめ直し、
これからの一歩を新たに踏み出していきたい。
そんな思いを込めての節目となる100号です。

巻頭言

ボランティアによるいのちの電話の相談
専門委員（ロゴセラピスト）

國分

35周年の節目を振り返る
振専門委員（精神科医） 千葉健

１９７１年に東京いのちの電話が開設された。
その１０周年の記念に出版された「眠らぬダイヤルーいのちの電話」という

仙台いのちの電話が35周年を迎えることができました。
此れまでご活躍されてきた全ての相談員の方々の賜物と敬意を本が手許にある（稲村博・林義子・齊藤友紀雄編著、
新曜社）。
まえがきに、「…この運動を支える４００人のボランティアたち表します。
20周年誌の研修企画報告を読み返すと、時代の変遷に気付きます。
危機介入のシリーズで、1995年の阪神大震の熱い息づかいが伝わってくるような思いがする」と述べている。
仙台は「準備中」、
出村先生たちが設立準備会を立ち上災の翌年の研修は外傷後ストレス障碍
（PTSD）のテーマに取り組みました。
その15年後、
あの東日本大震災に遭遇するとげ奔走されていた頃である。

はつゆ、思いませんでした。

これに、連盟の「いのちの電話の目的と基本線(抄)」が紹介されている。
その要点は仙台の「相談員のしおり」にも転載

精神科診療所学会は2001年にPTSDが専門のファンデアコーク氏を招聘し、外傷は心理的のみならず脳の機能に影響されているが、「…孤独のなかにあって時には精神的危機に直面し助けと励ましを求めている一人ひとりの人と、おもに電を及ぼすこと、複数回体験することで人格発達に深刻な影響を及ぼすことを知りました。
その前に翻訳されたハーマン氏

話という手段で対話することを目的とする。
」
また、「…かくして援助を求めていた人が、その危機を克服し、その人自身の自の本の冒頭には「精神医学の歴史は外傷性トラウマの言葉の忘却を何度も繰り返してきた」とあります。
震災後も国内外を由において、新たに生きる勇気を持つにいたることを目的とする。
」と述べている。
要するに、「よく生きる」ことができるよう支問わず、災害は予測無く発生し、風化させない備えが求められ、大学に災害医学の専門講座が増えました。

援することが目的である。

市教の児童の心の調査から、
PTSDの発生は幸いにも高値を示さなかったのは心の支援の早期介入が要因と思われ「基本線」では、「相談は匿名でよく、その秘密は保持される。
…ともに政治的、思想的立場を尊重する。
原則として１日２４時間体制で相談を受ける。
」などを列挙した後、「いのちの電話は自らすすんで奉仕をしようとするボランティアがこれを支えるが、電話相談員は所定の訓練を受けたものとする。
」と結んでいる。
この「ボランティアによって支えられる」
ところが、
大

ますが、
数％〜10％弱あった予備軍は毎年減少しつつ未だ、みられます。
今後、水面下の子供達の顕在化が予想され、当時の未就学児や県内外からの転校児童に配慮し、7年目に入った今尚、
長期に渡る見守りが必要です。
成人のメンタルヘルスから、
ストレス回避行動はストレスに反応した自己防衛行動です。
それが強過ぎるとパニックを生じたり、歪められた行動として、過度の飲酒、喫煙の問題行動やうつ病に至る場合があります。
医療従事者を含め周囲の適事な特長である。
いのちの電話活動の原点は、自殺予防である。
予防のためには、
危機的な局面に至るまでの過程のさまざまな段階で、相談や支援が必要とされ、いのちの電話はこの必要に対応している。
いのちの電話の活動は、つまり、「よく生きる」
ことを支切な支援が望まれます。
研修の流れをみると、危機介入の様々なテーマで繰り返し行われ、専門家を全国から招聘して、単に知識を得るに留ま援するのである。

らない感受性を高める研鑽をしてきました。
周知の通り、
相談内容は年々歳々、多岐に渡り、
対応の難しいケースに向き合っ「よく生きる」ということを、
ここでは、「生きる意味」という文脈で考えてみたい。
電話相談でもメール相談でも「生きる意味ています。

が見いだせない」
ことを主訴とする相談がしばしば寄せられるが、それは「よく生きる」
ことができていないという訴えであるだろう。
さて、そういう相談に関わるとき、何を足場にして対応するか。

2006年の自死遺族会に続き、2009年に開始したインターネット相談も、時代の要請（下図参照）です。
東京に始まり3番目に参加した仙台等、
14センター有志が試行錯誤を重ねて、今年は連盟の傘下となり、双方向性の電話に比べ情報が少な

V.フランクルが創始した「ロゴセラピー」は、生きる意味を考えるときの足場を与え得る。
その基本は、「人間は、
身体・心理・

い為、3回制とし、
スーパーバイザーを加えました。
畢竟、
課題もあります。
例えば、非専門性か、
より専門性か、個々性か、よ精神の３次元から成る統合体である」とする人間観である。
精神次元は人間特有の次元で、意味を求める働きをする。
人

り集団性か 等です。
「変えてはいけないものを変えない信念と、変えなくていけないものを変える勇気」という言葉の重みを間は誰でも、
何か意味のある課題や使命を実行したい、
自分の人生に何か意味のあるものを見つけたいという
「意味への

感じます。

意志」
を持っている。
意味が見いだされると生命エネルギーが生まれ人全体が活性化する。
たとえば「誰かのために」
自分

今、世の中に希望と呼ぶ流れが生じています。
自死予防の３大因子である、
援助、
幸福、
希望の中、
誰もが今、
身近にでき
る援助を最優先にしてきた仙台いのちの電話のさらなる発展を祈っております。

が役立つことは、「意味」である。
いのちの電話は、
ボランティアによって支えられるという基本線について考えてみたい。

若者の電話離れこの相談活動のモチベーションは、「悩みを持つ人のために役立ちたい」という、精神次元からの「意味への意志」と考えられる。
この思いは、
きっと相談者にも伝わり、職業的活動としての治療や援助とはまた違ったおおきな効果をもつのでは
ないか。
同時に、
相談員自身も、精神次元の活動をすることで、意味を見いだし「よく生きる」ことができるのではないか。

電話相談者 年代比率の推移（1992年・2009年）
60代（1.4％）

ただし、
ボランティアは「基本線」も求めているように、「所定の訓練を受けたもの」でなければならない。
プロの専門家とはる
道はあ と思うかとっらき

違うけれども、適切な支援ができるためのスキルや知識のための研修は欠かすことができない。

20代（25.4％）

10代（34.8％）

1992年

30代（14.6％）

70代以上（0.2％）

40代 50代
不明（8.8％）（4.7％） （11.1％）

いのちの電話シンボルマーク・キャッチフレーズ
開局８年を経過した１９９１年、「いのちを大切にして生き生きとした人生を送ろう」をメーンテーマに第１回チャリティーコンサートが行われ、同時に「仙台いのちの電話」のシンボルマークとキャッチフレーズを公募しました。
選ばれたシンボルマークは、女の子の髪形のデザインを電話の受話器にした中学生の作品、
そして、
キャッチフ
レーズは「きっと道はあると思うから」に決まりました。
その後、このマークとキャッチフレーズは図案として一体化され、今日まで長く相談員の心の灯となって、そっと活動を支え続けています。

─2─

2009年 10代

（6.6％）

20代（16.5％）

30代（24.9％）

40代（22.3％）

50代
60代（13.2％） （5.3％）

不明（9.4％）
70代以上（1.9％）

─3─開かれた耳と心を持つこと 〜３５年 の時を超えても 変わることのない思い〜
ヘットカンプさんには、「仙台いのちの電話」がスタートした３５年前に、開局記念講演会の講師としてめられていますので、当時の紙面のまま掲載しました。講演の中の印象的な言葉『…愛によって開か『…開かれた耳と開かれた心…』という言葉で登場します。 電話の向こうで待っておられる方たち

心に残るご講話をいただきました。
その講演要旨が、広報紙の第１号にまとれる耳と心…』
は、３５年後に寄せていただいた今回のメッセージの中にもと開かれた耳と心を持って向き合うことの大切さを改めて強く感じます。
My dear friends at Sendai Inochi
no Denwa,

話運動 創設者
日本いのちの電Hetcamp)
トカンプ (Ruth

ルツ・ヘッ

親愛なる「仙台いのちの電話」の皆さま
仙台いのちの電話開局35周年記念という歓びのon the occasion of the 35th, jubelee of

年に際して、
心からお祝い申し上げます。想い起しま

Sendai Inochi no Denwa I send my warmest

すと、
これから皆様と協働して、まさに意義のある活congratulation. I remember so well the day

動を始められようとなさいました時に、お祝いのた

when I came from Tokyo to celebrate withめ東京から仙台に駆けつけたその日のことを良く覚

you the beginning of a very, very meaning-

えております。

ful co-work. From various parts of the
Sendai Society and from diﬀerent churches

仙台市民の様々な層の方々や、共に地域のためyou joined a fellowship of service to theに奉仕している色々な教会、更にはその教会の会員

community and you made the expirience

として共に地域に奉仕する様々な協働を通して、
皆that your service was not only a gift of

様は素晴らしいご経験をなさいました。

your time and strength to people who werelonging for someone with an open ear and

その奉仕は開かれた耳と開かれた心を持てる誰an open heart, but you found out that a

かを待ち望んでいた方々へ、
貴女の時間とお力を差

large present was given back to you and

し上げる賜物となったのです。それのみならず、いyour lives became richer and deeper in the

のちの電話 という共同体の中で、貴女の人生に大community of Inochi no Denwa.

いなる賜物が還り、貴女の人生をより豊かにし、よりAt the time of the large earthquake some of

深めてくれたことがお分かりになると思います。

you suﬀered great loss , so you began
even a deeper service. My thoughts and今回の東日本大震災の折に、皆様の中に大被害

prayers went out to you many a times andを被った方々もおられるのに、皆様はより深い奉仕

I was so grateful when I had the possibility

さえをも始められました。

to meet a number of you six years ago and

皆様に何度も私は想いを寄せ、祈りました。

see with my own eyes what a pain had

6年前に皆様にお会いでき、
この目で皆様の国を

stricken yur country.

襲ったその痛みを見ることが出来ました。

May God give grace that furtheron there

主よ、
願わくば、
いろいろな被害を被り、これから

will be always friends who join with you inの生活に新たな道を求めている方々をこれからも

helping people who suﬀer in many ways

援助されている我が友の皆様に、歓びと勇気を賜り

and who look for orientation in diﬀerent

ますように！

situations in life. May God bless all of you

皆様との永遠の友情を念じつつ。

and keep your joy and courage.

ルツ・ヘットカンプ(Ruth

Thinking of you in everlasting friendship,2017年 10月

Yours, Ruth Hetcamp

─4─

Hetcamp)

訳：出村和子（前理事長）

─5─

想い

受け止めるために、相談の際には、自分の気持ちをできるだけフラットな状態にしておかなければと思っています。けれど、未熟な自分は、掛け手の話を聞いて評価したくなることがありま

資金ボランティア

2017年6月1日〜2017年10月31日受付［敬称略・順不同］

ありがとうございます。
皆様のご支援で24 時間「仙台いのちの電話」はつながっています。

す。そんな時は、
その自分の感情を認めて一旦、脇に置いておくことで、相手の気持ちをそのまま受け止めたいと思っています。

相談員として大切にしたいこと

誰かに話を聞いて欲しい時は、
状況に絶望するとともに自分が持っている力が分からなくなっている時が多いのではないか

今回、
どんな相談員でありたいかを改めて考えた際に、相談と思います。どんな状況でも、今まで生きてきた力を持っていな員としての初心を忘れないことも大切かなと思いました。養成い人はいないので、相手の力を信じて奪わないように対応でき研修から思い返すと、十人十色という言葉が強く残っています。

たらと思っています。話しているうちに掛け手が自分の力に気経験した事柄が同じでも感じる人が違うので同じ経験はあり得づき、相談を終えたら、もう電話をしなくても済むようになるのないはずなのに、
つい、他で聞いた話や自分の経験と同じと思が理想と思っています。お互いに匿名の相談だからこそ、相談いたがる自分がいます。相談の際に、自分の中の先入観等がム員としてさりげない存在になれたらと思います。なぜかという

クムクと湧き上がって来た時は、十人十色という言葉を思い出と、「ありがとう」と言われることには麻薬のような怖さがあるとしながら、掛け手の気持ちに集中したいと思っています。

感じるからです。
「ありがとう」と言われると嬉しくなる。それ自また、掛け手の話すことを裁かない、
評価しないことも十人十

体は悪いことではないけれど、そのことに自分が依存しないよ

色につながるかなと思っています。掛け手の気持ちをそのままうにと思っています。
（S・A）

光を求めて

相談員の方と共有させて頂くと、自分にはない視点や、長年の活動の積み重ねが生んだ相談員としての姿勢を学ぶことが出「仙台いのちの電話」の活動を通じた、電話をかけてきた方来ました。青臭いと言われるかもしれませんが、これからも受話との、電話を挟んだ再び訪れることのない、
いのちの時間の共器を置くときに、かけ手の方の心に微かながらも未来への光明有。その共有した時間の中で、かけ手の方に何かが出来ないかが差し込むような受け方をしていきたいと願っています。そのと、独りよがりに電話を受けてきた日々。研修を通じて、受け手

光は受け手が一方的にかけ手を照らそうとするようなものでの押し付けの問題解決や、
安易な慰めが、必ずしもかけ手が望はなく、電話を通じて共に探しながら、かけ手が見つけた微かんでいるものではないと学びながらも、なかなか切り替えのでな光。そして、その傍らでその微かな光を共に見つめられるよ

きない自分の思い。研修を含め活動に参加してから４年といううな受け手になれればと。その為に、これからも失敗等からの月日を経て、
そんな頑なな自分の思いが少しずつ変わってきた

気づきを重ねていきたいと考えます。混迷した現代社会の中のを感じています。受話器を置いた後に感じた違和感を基に、で、今後自分にも巡ってくるであろう様々な人生の諸問題に向自分が受けた電話を改めて振り返ると、かけ手受け手双方のき合う時、この活動での学びが、自らを未来への光明へと導く

戸惑いや、
気持ちのすれ違いを徐々に感じることが出来るよう

大いなる力となることを願っています。
（F・A）になってきました。また、そのような思いをグループ研修で他の

2018年
4月開講

第45期相談員養成講座受講生募集

市民による市民のためのボランティア活動。電話相談は1953年ロンドンに始まりました。その後この活動はヨーロッパをはじめ、世界各国に広がり、現在では60数か国・数百の都市で開設されています。

〜あなたもこの活動に参加し共に生きる輪を広げませんか〜
応募資格：22歳以上65歳位までの方
募集期間：2017/12/1〜2018/2/28
定員：仙台20名 石巻10名
研修期間：2018/4月〜2019/7月
研修会場：仙台または石巻（どちらかを選択）
お問い合わせは仙台いのちの電話事務局まで
Tel．022-718-4401
応募は仙台いのちの電話ホームページから直接入力もできます。
仙台いのちの電話相談活動が長く続けられた理由を聞くと、ドイ
ツのいのちの電話のボランティアたちの多くは、「自分の成長」だと答えている。
電話相談で様々な人の人生に出会い、人の住む世界の広がりと奥行きの深さに驚き、そして自分自身も豊かにされ、変えられていく。それに、人の心をめぐっての講演や研修、なかでも他の相談員との出会いや学びはほんとうに楽
しく、それによって自分が育てられていることを実感している。
＊「自殺予防いのちの電話理論と実際」
日本いのちの電話連盟編より

検索

─6─

維持・賛助
（個人）
浅 野 弘 毅安 住 しげ み
阿 部 よし子飯 岡
智
石 田 千惠子
板 垣 直 心茨 木 茂 子
大 場 美 枝大 山 照 江大 山 正 博岡 部 ミナ子
小野寺 波 瑠金 子 英 次鹿 股 英 生菅 野 孝 子
菅 間進
菊 地 伊津子
熊 倉 芳 子
後 藤 悦 子
小 林 文 江齋 藤 昭 子
斉 藤 悦 子斎 藤 永 子
酒 井 貞 子佐々木宗
佐 藤 寿 彦

佐 藤
佐 藤
サ ノ
庄 司
庄 子
菅 原
鈴 木
鈴 木
鈴 木
須 藤
高 野
髙 橋
高 森
田 苗
田 中
田 原
土 本
出 村
寺 島
中 條
長 谷
畠 山
早 川
秀 田
平 賀
本 田
松 本
松 本

三 浦 孝 一森宏 寿
梁 川 誠 郎梁 川 優 子山 口 千 鶴山 家 雪 雄吉 村 心 語若 生 裕 俊渡 辺 あゆ子
渡 部 昌 子
渡 部 光 子
匿名5名

牧 人
ヨシ子
カツトシ
あや子
邦 子
慶 夫
成
博 朗
優 子
き い
妙 子
さちよ
順 子
沙也佳
清
静 恵
義 紘
和 子
順 子
洋 子
とも子
東 平
二 郎
育 弘
ノ ブ
登代子
美知子
幸 子

維持・賛助
（団体）
明るい社会づくり運動
光明寺
宗教法人 桃源院
宗教法人 充国寺
正楽寺
株式会社白松がモナカ本舗
全玖院
竹駒神社
東日本電信電話
（株）
宮城支店
（一社）
宮城県精神科病院協会
桃生佛教会 奥野昭典
陽雲寺
林香院 座禅会（宗）
輪王寺

一般寄付・その他
（個人）
田 中 昤
匿名1名

子

一般寄付・その他（団体）
河北新報社
広瀬川倶楽部
わたしの雑貨＆セラピーらべんだぁ

チャリティ自販機
株式会社TGサポート
かまどや大衡店（学法）
宮城学院女子大学

仙台いのちの電話
末盛千枝子公開講演会会場募金
後援会いのでんマルシェ〃
募金箱
センター内チャリティ
（クッキー
売上金）

いのでんマルシェ

この度も協賛企業よりたくさんのご協力をいただ
きましてありがとうございました。
法人への寄附額
492,818円

活動報告
2017年
7月22・23日 一泊研修会

講師：出村和子

布柴靖枝

9月30日

43期相談員認定式

10月2日

公開講義

10月7日

後援会主催 いのでんマルシェ（藤崎前）

10月14日相談員リフレッシュ研修会（秋保）

10月27日

後援会主催

11月26日危機介入研修講師：千葉健

内館牧子講演会（斎苑）

2017年10月7日
後援会主催
いのでんマルシェ

講師：福山清蔵

2017年10月27日
後援会主催
内館牧子講演会✿ 自死遺族支援「すみれの会」
月2回 第１土曜日 第3水曜日✿「自殺予防いのちの電話」
毎月10日実施（24時間フリーダイヤル）✿ 無料法律相談とこころの相談会（仙台市委託事業）
月1回✿ 定例会議（毎月）常務会 運営委員会 研修委員会 専門委員会 ボランティアリーダー会 相談員の会✿ 随時開催 研修企画会 調査研究会 広報委員会 養成研修部会✿ フリー学習会（月2回）✿ 相談員継続研修（18グループ 月1回）
✿ 後援会関連（随時開催）
後援会役員会 チャリティイベント実行委員会 いのでんマルシェ打ち合わせ会

─7─

いのちの電 話を支える〜それぞれの組織の視点から これまでの活動を振り返って〜
節目の１００号。仙台いのちの電話の活動を改めて過去・現在・未来に渡って振り
そこで、
いのちの電話の活動を支える各組織の代表者の方に、これまでの活動を振り
今後もそれぞれの組織の役割や特性を生かし、お互いに連携協力を深めなが相談員の声を活かして返り、見つめ直し、
これからの在り方を考える号にしたいと考えました。
返り、
成果や見えてきた課題、今後の在り方等についてまとめてもらいました。
ら、「仙台いのちの電話」の新たな歴史を創っていきたいと思います。

仙台いのちの電話の「相談」の課題

相談員の会

代表者会は相談員の方々が活動への建設的研修委員長

社会福祉法人仙台いのちの電話「組織」

齋藤眞

いのちの電話の「相談」は、「個人の善意に基づい

限り向上させ、掛け手の一人でも多くの人がなるべ

な意見、
要望、
思いを率直に述べあえる場と考えた素朴で友愛的な対応（ よき隣人 型の援助）を志

く心穏やかに受話器を置けるような「相談」を目指すています。相談員は365日、２４時間のボランティ

向するものである」とされています。先ずは、この原必要があります。

アとして貴重な時間の提供と、活動の中で研修
を通じて、良き聴き手となり得る努力と研鑽を重ねています。これでいいのかな？何か手立てはないのかな？と悩み、
家族・職場環境の変化に伴い、やむなく休止、減免措置を申請しながらも相談員として続けていきたい。そうした悩みを受け点をあらためて確認しておきたいと思います。

理事会
評議員会
広報委員会
事務局

止める場はどこなのか。それは、グループ研修の

常務会
運営委員会

特別委員会
（養成研修部会）

場であり、それを吸い上げる代表者会なのでは

次の②の課題は、
具体的には、
いわゆるセックステ

そのうえで、
仙台いのちの電話における「相談」のレフォンや極端な頻回通話者・長時間通話者などへ課題を考えてみると①相談員の応答の質をより一層の対応をどうするかということです。こうした電話の高めること②相互的な信頼関係（ラポール）を形成

掛け手は、相談員にきちんと向き合うことができず、しにくい掛け手に対して適切な対応をとること、の２

自分の性的欲求や承認欲求を相談員へ一方的に向点を挙げることができるのではないでしょうか。

けてきたりします。この種の電話は相談員を大いに①の課題は、
基本的なものであり、これでよしとい疲弊させますし、
対応の仕方によっては、
いのちの電

う終着点はありません。

話への掛け手の依存をさらに大きくさせてしまうよ

ところで、インターネットを覗いてみると、
いのちの電

うな危険性も孕んでいます。

話の「相談」に対する不満がいろいろと出てきます。

上記２つの課題に対する私たちの取り組みはどうあ

もっともその中には偏った内容のものもあるようにるべきなのでしょうか。課題①については、研修参加

見受けられますし、
もちろん仙台いのちの電話を指と自己研鑽がポイントになります。相談員には 電話

譲歩することで意見の一致を見いだせる。このしての不満ということでもありません。
また、
インター

を受ける という実践の場があるわけですから、「実

ことは、お互いの信頼性に繋がるものではない

ネット上には現れにくいのでしょうが、相談員の応答践→研修・自己研鑽→実践→研修・自己研鑽→」のサでしょうか。

で救われた、癒されたと感じている掛け手の方がはイクルをうまく回転させていけば、聴く力が徐々に向るかに多いことは容易に想像できます。

上していくことは確実でしょう。

ないかと思います。
考え、
思い、
意見は人さまざまです。ひとつの問題、悩みに対して、意見を出し合い、話し合う
ことで重なる部分がある筈で、お互い認め合い、相談員数の減少も厳しい事実です。
しかし、その中で努力し続けている相談員の方々を評価

相談員（相談員の会）

研修委員会
すみれの会
専門委員会
ボランティアリーダー会
研修企画会・調査研究会

後援会
市民

ただ、
インターネット上の書き込みから言えるの

課題②については、①と同様に研修参加・自己研鑽し、励まし合っていくのも代表者会の重要な役

は、掛け手の話を聴くという行為がそれほど簡単なの中で対応方法を身に付けていくことももちろん必割と考えております。今後はグループ研修の充ものではないという事実です。掛け手と相談員の対

要ですが、
仙台いのちの電話の組織として、適切な実と活発化を図り、相互理解を深め、諸先輩の話が噛み合ってうまく聴けるときもあれば、やりとり対応方法についての意見集約や研究を行うことも方々が築き、継いで来た功績を大切に、大事にがずれてしまい、
掛け手が不満を抱いたり傷つけら

必要ではないかと考えています。

育みながら、
仙台いのちの電話相談員の会の発れたと感じたりすることもあり得るということです。

展を願う次第です。

したがって、
いのちの電話としては、聴く力を可能な─8─

─9─

支えになりたい

ボランティアリーダー会

2000年からボランティアリーダーの養成が始まり、2003年に4名が認定され活動が始まりました。
（現在は18名）
グループに所属し、相談員ケアや相談員養成に関わる役割を担っています。
月一回のグループ研修は相談員の様々な思いなど現状を的確に把握できる一番近道な場と考えています。だからこそ、
その集まりを相談員にとってフランクに言葉を発することの出来る安心の場にしたいと考えています。そのためにもリーダーは潤滑油のような立場を理解し、風通しの良い場になるよう心掛けています。
電話の内容も時代と共に複雑化し、聴くことが困難だったり、気持ちが滅入ったり引きずってしまうこともあります。が、それでも又電話の前に座ることが出来る、
その前向きな気持ちが萎えることなく活動できるよう微力ながら相談員を支えていくのもリーダーの大切な役割だと思っています。
リーダーをどんどん活用していただけたらと思っています。24時間体制の意
義を考え、それに相談員が臨んでいけるようにしていくことが一番の目標であり課題です。
(K.T）

よりよい相談をめざしてした。このような状況下、震災関係の電話相談の内容を分析し、心のこもった対応に役立つ情報提供に貢献できました。
第二に、調査結果の内部活用の深化に努めることができました。具体的には、
緊急性のある情報の流すルートを他の組織と共同で定め、時機を得た情報提供を実現できました。
また、その他の主要な情報についても毎月発信をし、情報の共有化を図ることができました。
電話相談は一期一会です。
しかしながら、
貴重な電話相談の情報を共有化して学ぶことは、とても重要なことだと考えます。
電話相談員自らが、日々の相談の内容を調査・研究し、相談の質の向上に役立てる活動は、
いのちの電話の歴史の証人としての歩みでもあります。
今後とも得られた情報のさらなる活用を図り、他組織との連携協力をさらに進め、「仙台いのちの電話」が次のステージに向かう力となるよう取り組んでいきたいと思います。
(K.T）

震災直後の4月に受診した相談数1,332件から、震災関係の相談391件を抽出し、内容を独自に13項目に分類

90

研修企画会

「いのちの電話」は、自殺予防を大切な目的の一つとしており、孤独の中にあって、精神的危機に直面し、助けと励ましを求めている人々と主に電話という手段で対話をしています。相談員
は、認定された後も自己研鑚を積むことが求められており、
グ
ループ研修（月１回年間10回）に出席します。さらに「必修の研修」として、
研修企画会が担当している一泊研修（７月）及び一日研修（2月）を受講します。講師は、
仙台いのちの電話の専門委
員の先生方はもちろん、テーマにそった講師を全国からお呼びして行います。参加した相談員は、経験年数を問わず共に学び、心の奥深い部分で語り合い、
喜びや悩みを共有し、相談員同士の絆を感じる時間でもあります。研修企画会では、研修が終了したその場で相談員に「ふりかえり」を記入して頂き、感想や意見、
要望を次年度の研修テーマの参考にします。時代とともに相談
内容も多様化してきている今、感性をリフレッシュさせる研修の大切さを感じます。 よき隣人 としてかけ手に寄り添い、かけ手の言葉に耳を傾ける相談員であるためにも、研修を受講する事は必須の条件と思います。
研修内容によっては、宿泊だからこそできる研修（感受性訓練など）もあり、
その重要性を認識したうえで、「一泊研修の必要性」を問う意見も寄せられています。その理由は、相談員の高齢化、
宿泊会場の問題（今年の参加者は百名以上）家庭や健康上の都合などがあげられます。この問題については、研修委員会
で何度も話し合われました。現在、
齋藤研修委員長と専門委員
会、
ボランティアリーダー会、相談員の会、
調査研究会、研修企画
会の代表による「研修システム検討委員会」が再開し、今後の研修体制についての話し合いが行われています。仙台いのちの電話が「一泊研修」と「一日研修」を「必修の研修」と位置づけた
歴史と理念を踏まえて検討を続けていきたいと思います。(S.T）

調査・研究部会

調査研究部会は、「仙台いのちの電話」開局２０周年の記念事業として設立され、今年で１５周年を迎えます。
現在、
毎月１回、
相談員８名と専門委員１名の９名の構成メン
バーで、電話内容の調査・研究を通し、電話相談の質の向上に役立つ情報を内部に発信する活動に取り組んでいます。
相談員は、相談者に教えていただき成長するといっても過言ではないと思います。毎日受ける、一本・一本の相談は貴重な情報であり、この情報を調査・分析した結果を電話相談の質の向上や、対応が難しい相談の備えに役立てたりすることは重要と考えます。
これまでの活動を振り返り、
次の二つの取り組みを紹介します。
第一に、
２０１１年の東日本大震災で傷ついた方々からの電話への対応です。相談員自身が被災関係者であることも多く、受容に加えて強い共感が働き、複雑な思いを抱えての対応で100

研修の充実を目指して

80
70
60

男性
女性

50

合計

40
30

すみれの会の役割

すみれの会

すみれの会は2005年「第30回日本自殺予防シンポジウム」
での「遺族はどこにも居場所がない」という自死遺族の切実な声をきっかけにして生まれました。自死遺族は心理的にも、社会的にも厳しい状況に置かれています。いのちの電話にできる支援はないだろうか。いのちの電話らしい支援の方法とは何か。
電話相談の理念「BE FRIENDING」を基盤として、すみれの会は2006年10月スタートしました。
すみれの会は、
今までの電話相談と異なり、直接遺族の方たちと対面し分かち合いの会をします。およそ三時間の間、逃げることも、気をそらすこともできない真っ向から向き合っての支援になります。そこで語られる言葉は、
日常では語られない、
生
きること、死ぬことの直接的な話です。巻き込まれず、しっかりとした支え手になるためには、
電話相談の訓練の上にさらなる訓練と研修が必要です。なによりも必要なのは、関わるもの一人一人が自分の死生観をしっかりと持っているということです。
遺族がぶつけてくる死への思い、死に向かう気持ち、死に捕らえられてもがく心、
絶望的な日常の思い。にもかかわらず、
人は自分の人生を生きてゆかなければならないことの苦しさ。
そのことに向き合いながら、巻き込まれず、
しっかりとした支え手とならなければ、すみれの会は機能しません。
一言に分かち合いの会と言いますが、分かち合いの会の役
割は、参加した人の心の整理をする場であり、誰にも話せない
本音を吐ける場、
心の傷口を恐れずに見つめることを支える場
であり、自分がいかに傷つき、悶え、
苦しみながら生きているのかを語る場であり、死にたい衝動も語ることができ、その気持ちを受け止めてもらう。その上で今日一日生きてみようかと思いなおすことのできる場所。
それはスタッフである私たちの力だけでは作り出すことは不可能です。参加してくださる遺族自身がこの場を作り上げてゆく。だからこそ、自らの居場所になってゆく。たくさんの遺族がやってきて、それぞれの最愛の家族の人生を語り、それぞれの無念な思いを語りながら、やがてこれからの自分自身の生きる姿を語るようになる。人の言葉を聞くことだけでは、自分自身の明日は見えてこない。自らの思いを語ることによってしか見え
てこないことに気が付いてゆく。遺族同士であれ、それぞれの死のもたらした苦しみの色合いは異なり、同じ色に染まることは無理なことだと気が付く。私には私の人生があり、私なりの生き方がある。痛みを抱えながらその人らしく生きてゆく仲間の姿の中に、
自分自身の姿も重ねてみることができるようになる。人生は最愛の人の死の前にも後ろにも続く私自身の命の旅。その地図を描くのは私しかいないことに気が付く。
すみれの会はこの11年間遺族の方に寄り添って時間をともにしてきました。今後の課題は、より多くの仲間の理解と、必要な人にすみれの会の情報がきちんと届けられているのか。広報(O.Y）
も課題です。
※すみれの会：自死で、ご家族や大切な人を亡くされた方のわかちあいのつどい※2006年10月〜2017年10月までにのべ479人の方に参加していただきました。

「すみれの会」を知っていただくために講演会を企画しました。
2018年1月28日（日）13：30 仙台市シルバーセンター
講師：若林一美 演題「悲しみの淵から」〜悲しみはやさしさ〜

20
10
0

メンタル

人間関係

避難所

生き方

介護

心身疲労 怖い・辛い 情報求む 批判意見

─ 10 ─

生活

自殺

暴力

その他

いのちの電話のボランティアとは＊ボランティアだからこそできる傾聴の愛＊報いを求めない ＊独りではないと支える心＊基本にカウンセリング・マインド＊いのちの希望を共に探る─ 11 ─

＊寄り添う心を中心に＊縁のない他者だからこそ＊専門家ではないけれど電話では独自性