徳島⼤学附属図書館

図書館アンケート結果 ＜詳細版＞

2020年1⽉

詳細ダイジェスト版
図書館への来館頻度

利用目的
＜本館＞

＜本館＞

＜分館＞

学部学生

学部学生

1位 自習

1位 自習

2位 貸出・返却
3位 ＰＣ利用
4位 休憩 ↑ ※前回6位
5位 資料閲覧

2位 貸出・返却
3位 資料閲覧 ↑※前回4位
4位 グループ学習↑※前回5位
5位 ＰＣ利用 ↓ ※前回3位※本館の学部学生のグループ学
習は前回5位から今回6位へ後退

大学院生
2位 資料閲覧
3位 自習
4位 電子ジャーナル
5位 パソコン利用

学部学生

1位 週数回（56%）
2位 月数回（24%） ↑前回3位（13%)
3位 ほぼ毎日（13%） ↓1位 週数回（43%）
2位 月数回（35%）
3位 年数回（13%） ↑ 前回4位（7%)

1位 貸出・返却

1位 月数回（49%） ↑ ※前回3位
2位 年数回（20%）
3位 週数回（18%） ↓ ※前回1位

1位 電子ジャーナル

1位 電子ジャーナル
2位 貸出・返却
3位 資料閲覧

2位 貸出・返却
3位 資料閲覧

滞在時間数

図書の満足度＜分館＞
学部学生

86%（前回70%） 82%（前回70%）
大学院生

大学院生

82%

78%

教職員

教職員

84%（前回73%） 78%（前回71%）

1位 年数回（45%） ↑ ※前回2位
2位 月数回（27%） ↓ ※前回1位
3位 来館しない(21%）

New

利用の多い時間帯＜本館＞ 1位 15:00～17:00＜分館＞ 1位 17:00～19:00

電子ジャーナル
Newの満足度＜本館＞＜分館＞

学部学生 87%

学部学生 85%

大学院生 59%

大学院生 61%

教職員

1位 月数回（53%）
2位 年数回（27%）
3位 週数回（18%）
教職員

学部学生 1位 2～3時間 （本館56%, 分館45%）
大学院生 1位 1時間以内（本館56%, 分館59%）
教職員
1位 1時間以内（本館82%, 分館65%）【注記】前回アンケートにおける「学生回答」は，学部学生と大学院生との内訳を区別できないため，割合の多い学部学生の数値と見なして，今回との比較に用いた。したがって，大学院生の前回との比較は行っていない。

＜本館＞
学部学生

大学院生

1位 月数回（39%）

教職員

教職員

※前回3位の「ほぼ毎日」は4位に後退（今回 8% 前回 22%）

※前回2位（24%）

大学院生
2位 週数回（38%）
3位 年数回（14%）
教職員

大学院生
2位 電子ジャーナル
3位 資料閲覧
4位 自習
5位 パソコン利用

1位 貸出・返却

＜分館＞

学部学生

49%

教職員

50%

開館時間の満足度＜本館＞
学部学生

80%（前回66%）

＜分館＞
学部学生

74%（前回68%）

座席数の満足度＜本館＞
学部学生

63%（前回51%）

＜分館＞
学部学生

65%（前回56%）

大学院生

大学院生

大学院生

大学院生

86%

88%

68%

83%

教職員

教職員

教職員

教職員

100%

89%（前回97%）（前回82%）

92%（前回64%）

87%（前回50%）

IT環境（パソコン，無線LAN等）の満足度
New

課題解決の場，スキル向上の場としての満足度

New

利用者からの意見収集・反映についての満足度

＜本館＞

＜分館＞

学部学生 85%（※PC前回52%）

学部学生 82%（※PC前回56%）

大学院生 79%

大学院生 78%

教職員

96%（※PC前回27%）

教職員

90%（※PC前回35%）

＜本館＞

＜分館＞

＜本館＞

＜分館＞

学部学生 95%

学部学生 91%

学部学生 81%

学部学生 76%

情報収集の方法

大学院生 89%

大学院生 88%

大学院生 80%

大学院生 71%

学部学生
本館 1位 館内掲示 2位 教務事務ｼｽﾃﾑ 3位 館外掲示
分館 1位 教務事務ｼｽﾃﾑ 2位 館内掲示 3位 先輩・友達から大学院生
本館 1位 館内掲示
2位 図書館HP 3位 先生から分館 1位 教務事務ｼｽﾃﾑ 2位 図書館HP 3位 館内掲示
教職員
本館 1位 図書館HP 2位 館内掲示 3位 館外掲示
分館 1位 図書館HP 2位 学内広報誌 3位 徳大HP, 館外掲示

教職員90%教職員90%

教職員84%

教職員73%（※裏面もご覧ください →）図書館アンケート結果 ＜詳細版＞

意⾒・要望について貸出冊数・日数を増やしてほしい。

朝早くからや，土日・長期休業期間
でも夜遅くまで，貸出などの図書館利用ができるようにしてほしい。
【回答】
開館時間の拡張のご要望は以前から幾度か頂き，これまでにも検討して参りました。しかし，人件費や光熱費等の費用を伴うため，残念ながら実現には至っておりません。なお，学内者を対象にした時間外特別利用制度があります（要申請）。
詳細はホームページをご覧ください。
分館
本館

【回答】
貸出冊数や期間の見直しにつきましては，貸出状況や予約状況，他大学の状況等も調査しながら検討します。
なお，現在は本館・分館の資料をそれぞれ5冊（計10冊），2週間借りることができます（学外の方は分館資料は3冊）。
また，本学の学部最終学年の方には，「卒業研究貸出」の特例があり，申請により本館資料の貸出期間が30日間となります。
その他，大学院生や教職員の方は上記とは 「卒業研究貸出」
別に本館書庫の本を20冊，30日間借りることができます。
また，他キャンパスからの図書の取り寄せや予約，返却など，どちらの図書館でも利用可能ですのでご利用ください。

大学のWi-Fiが繋がらない時があるので，電波の通りを良くして途切れないようにしてほしい。

図書館全体の空調管理を一年を通してもっと快適なものにしてほしい。暑すぎると図書館で勉強する気さえ起こらない。

【回答】
令和元年9月に本館，分館ともにアクセスポイントを増設し，ほぼ館内全域で無線LANが利用可能になりました。しかしながら利用が集中（大量のトラフィックが発生）した場合には，通信速度が低下することがあります。
現在でも，繋がりにくい場所がありましたら，その都度お知らせください。

【回答】
図書館では約3年前から気温と湿度を計測して，設定値に達した場合は季節にかかわらず，空調機を稼働しています。しかし，場所によって，或いは個人差により感じ方も異なる場合がありますので，不快と思われる場合はカウンターまでご相談ください。

パソコンやスマホの充電設備を整備してほしい。
【回答】
徳島大学では令和元年4月からBYOD (Bring your own device) を導入したことを機として，私物パソコンやスマホのための充電を認めることになりました。図書館でも今後は電源コンセント増設を順次進めて参ります。

新しい専門書を置いてほしい。教科書は複数冊置いてほしい。

広い休憩スペース，カフェテリア，リラックスス
ペースがほしい。

【回答】
シラバス掲載図書は，これまで同様に整備するよう努力して参ります。また，これ以外に講義の中で紹介されるものについては，先生方から図書館へお知らせください。
なお，学生の方も学生用図書のリクエストとして図書館ホームページからお申込みできます。

【回答】
本館・分館ともに１階に飲食可能な休憩スペースを設置してます。ただし，座席数が限られていますので，譲り合ってご利用ください。スペース拡充のご要望は，予算の都合もありますが，引き続き検討します。

図書館アンケート概要■実施期間 2019年10月8日（火）～10月21日（月）■対象者 徳島大学学生及び教職員，図書館利用の学外者■回答数 合計 1,092人 （内訳：学部学生690人，大学院生146人，教職員245人，学外者11人）■備 考 回答者所属学部等によりキャンパスを分け，本館又は分館として取り扱った。キャンパス不明の場合は含めていない。
（※表面もご覧ください →）Library Questionnaire results＜Detailed edition＞

Digest version

Visit Frequency to the Library

Purpose of Use＜Main Library＞
Undergraduate Student
1st Independent study
2nd Borrow or return materials
3rd Use computers↑4th Take a break* previously 6th5th＜Life Sciences Library＞
Undergraduate Student
1st Independent study
2nd Borrow or return materials↑3rd Use materials in the Library* previously 4th* previously 5th↓5th Use computers

Faculty Members
Faculty Membersst
1st Use electronic journals
1 Use electronic journals
2nd Borrow or return materials
2nd Borrow or return materialsrd
3rd Use materials in the Library 3 Use materials in the Library
Note: In this report, we used the student responses from theprevious questionnaire as data for the undergraduate student
responses. However, it also includes a few graduate student
responses from the previous questionnaire. The graduate
student data in this questionnaire wasn’t compared to theprevious data this time.

＜Main Library＞ ＜Life Sciences
Library＞
Undergraduate Undergraduate
Student 86% Student 82%※previously 3rd （13%）↓3rd Almost every day （13%）

Graduate Student

Graduate
Student 59%

Graduate
Student 61%

Faculty
FacultyMembers 84% Members 78%

Faculty Members Faculty Members

49%

Graduate Student
1st Several times a month （53%）
2nd Several times a year （27%）
3rd Several times a week （18%）

Faculty Members※previously 3rd↑1st Several times a year（45%）

2nd Several times a year （20%）↓ 3rd Several times a week （18%）※previously 2nd↓2nd Several times a month （27%）※previously 1st3rd Almost never (21%）※previously 1stStaying Time

New

Undergraduate Student 1st 2～3 hours （Main Lib.56%, LS Lib.45%）
Graduate Student 1st Up to 1 hour （Main Lib.56%, LS Lib.59%）
Faculty Members 1st Up to 1 hour （Main Lib.82%, LS Lib.65%）

Busy Ｈours＜Main Library＞＜Main Library＞※previously 4th （7%)※”Almost every day” was in 3rd place last time,
but dropped to 4th place. (This time 8%, lasttime 22%)

※previously 2nd （24%）

Satisfaction of Library Hours
Satisfaction ofElectronic Journals New

GraduateGraduate
Student 82% Student 78%* previously 73%

1st Several times a week （43%）
2nd Several times a month （35%）↑3rd Several times a year (13%）＜Main Library＞

Undergraduate
Student 87%* previously 70%

1st Several times a week （56%）↑2nd Several times a month （24%）

1st 15:00～17:00＜Life Sciences Library ＞ 1st 17:00～19:00＜Life Sciences
Library＞
Undergraduate
Student 85%* previously 70%＜ Life Sciences Library ＞
Undergraduate Student

Faculty Members↑1st Several times a month（49%）* previously 3rdGraduate Student
Graduate Student
1st Borrow or return materials
1st Borrow or return materials
2nd Use materials in the Library 2nd Use electronic journals
3rd Independent study
3rd Use materials in the Library
4th Independent study
4th Use electronic journals
5th Use computers
5th Use computers

Satisfaction of Books＜Main Library＞
Undergraduate Student

1st Several times a month （39%）
2nd Several times a week （38%）
3rd Several times a year （14%）

thUse materials in the Library ↑4 Group study* Group study of undergraduate
students in the Main Library has
dropped from 5th place to 6thplace.

Tokushima University
LibraryJan., 2020

50%

Undergraduate
Student 80%＜Life Sciences
Library＞
Undergraduate
Student 74%* previously 66%

Graduate
Student* previously 68%

Satisfaction of the Numberof Seats＜Main Library＞ ＜Life Sciences
Library＞
Undergraduate
Undergraduate
Student 63%
Student 65%* previously 51%* previously 56%

86%

Graduate
Student 88%

Graduate
Student68%

Graduate
Student 83%

FacultyMembers100%

FacultyMembers 89%

FacultyMembers 92%

FacultyMembers 87%* previously 82%* previously 97%* previously 64%* previously 50%* previously 71%

Satisfaction of Internet Services at the Library(Using computers, Wi-Fi access)

NewNew

Satisfaction in problem solving
and skill improvement

Satisfaction in responses toinquiries opinions on materials
and services＜Main Library＞ ＜Life Sciences
Library＞
Undergraduate
Undergraduate
Student 91%
Student 95%＜Main Library＞ ＜Life Sciences
Library＞
Undergraduate
Undergraduate
Student 76%
Student 81%

Graduate
Student 89%

Graduate
Student 80%

FacultyMembers 90%

Graduate
Student 88%
FacultyMembers 90%

FacultyMembers 84%＜Main Library＞
Undergraduate Student 85%* previously 52%

Graduate Student 79%
Faculty Members 96%* previously 27%＜Life Sciences Library＞
Undergraduate Student 82%* previously 56%

Graduate Student 78%
Faculty Members 90%* previously 35%

How to find information about Library events
Undergraduate Student
Main Library 1st Signs or flyers in the Library, 2nd University course managementsystem, 3rd Signs or flyers outside the LibraryLife Sciences Library 1st University course management system, 2nd Signs orflyers in the Library, 3rd Word of mouth from seniors or friends

Graduate
Student 71%

Graduate Student

FacultyMembers 73%

Main Library 1st Signs or flyers in the Library, 2nd Library website,
3rd Word of mouth from teachers
Life Sciences Library 1st University course management system,
2nd Library website, 3rd Signs or flyers in the Library

Faculty Members

Main Library 1st Library website, 2nd Signs or flyers in the Library,
3rd Signs or flyers outside the LibraryLife Sciences Library 1st Library website, 2nd General public publications,
3rd University website, sings or flyers outside the Library（Please read also the reverse side.→）Library Questionnaire results ＜Detailed edition＞

Opinions and Requests from Users
We want you to increase the number ofbooks available to borrow and extend theborrowing period.

I wish the Library would offerservices such as borrowing fromearlier in the morning until laterin the evening on weekends anduniversity holidays.
【Answer】
Requests for extending the opening hours
have been received several times and wehave been considering the costeffectiveness of labor and utilities. However,
we haven’t reached a decision yet.
In some areas, special use is available foroff-hours only for Tokushima University
members who haveadvanced permission.
See the website fordetails.
Main Library Life Sciences
Library【Answer】
We will try to improve these services in the future byreferring to the status of lending and reservation, and thestatus of other University Library services.
A user can borrow 5 books for 2 weeks at both the Main
Library and the Life Sciences Library for a total of
10 books at the same time.
In addition, the “Graduation Research Lending”
service in the Main Library allows students to borrow
5 books for 30 days.
Graduation
If you are a graduate student or a faculty member
Researchof Tokushima University, you can borrow up to 20
Lending
books located in the stack room for 30 days.
You can reserve, back order, and return books from the LifeSciences Library at the Main Library, and vice versa.

University’s Wi-Fi is sometimes
unstable. I would like to have abetter Wi-Fi connection that is notinterrupted.

The temperature setting of the air
conditioning system should be managed
more appropriately throughout the year. I
don't feel like studying when it's too hot.

【Answers】
In September 2019, we added access points
at the Main Library and the Life Sciences
Library, so wireless LAN is available almost
everywhere in the buildings. However,network congestion occurs when theinternet traffic is heavy.
If it is difficult to connect, please let us
know.

【Answer】
A heat index chart has been used for the past three
years to determine when to turn on the air
conditioning (AC). When the heat index value falls
into the “extreme caution range”, the AC is turned
on, even out of season when the system is normallynot allowed. However, its effectiveness may varydepending on where you are or individual preferences.
If you feel uncomfortable, please contact the Librarystaff.

We hope charging facilities
for computers andsmartphones are improved.
【Answer】
Since BYOD (Bring your owndevice) has been introduced inTokushima University, students
have been allowed to charge theirdevices at the Library. We are alsoplanning to gradually increase thenumber of power outlets toimprove the environment of theLibrary.

I think Library should
provide newly publishedspecialized books andmultiple (more than one)
textbooks.

It would be better if there
were some spaces fortaking a break or relaxing,
and a cafeteria in theLibrary.

【Answer】
We try to purchase books listedon the syllabi. If there are someother books introduced in theclass, please tell the title to theLibrary staff.
University students can apply for"Book request service" available
on the Library website andborrow the book as a priority.

【Answer】
Both the Main Library and Life
Sciences Library have areas
where you can eat and drink on
the 1st floor. However, thenumber of seats is limited, soplease share with others.
We will keep on trying our best
to meet your requests.

Library questionnaire overview■Period: October 8, 2019 (Tue) - October 21, 2019 (Mon)■Target Audience: Tokushima University students, graduate students, faculty members and Library visitors.
■Number of responses: Total 1,092 people (Breakdown: Undergraduate 690, Graduate 146, Faculty members 245, Visitors 11）■Note: We count this questionnaire answers according to the faculty of the campuses. Not included if the campus is unknown.
（Please read also the face side.→）