2023年度
情報デザイン学科

卒業研究

KTX株式会社「じゃない⽅事業部」を題材とした、事業部PRムービー『KTX株式会社 謝罪会⾒』

D20004上岡研究室
⽯⽥明⾥ D20006

伊藤梨花
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⽬次
P3~P121・ AQPRについて

P15~P12・演出コンテ・台本

P4~P121・愛知ブランド企業について P16~P12・⾹盤表
P5~P121・KTX株式会社について

P17~P12・本撮影

P6~P121・じゃない⽅事業部について P18~P12・編集
P7~P121・研究制作過程

P19~P20・動画概要

P8~P121・初回打ち合わせ

P21~P23・効果検証

P9~P121・企業からの要望

P24~P25・総括

P10~P11・企画案
P12~P13・事前調査
P14~P12・絵コンテ
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AQPRについて
このプロジェクトは、「クリエイティブで地域の課題と向き合う」
を研究テーマに掲げている上岡研究室が、企業と愛知県産業振興課のご協⼒を得て進めているものである「愛知ブランド企業」の中から 選定し、 企業の様々な課題を研究し、 解決策を考え、制作するものである。
成果物については実際の企業活動に提供している。
今年度、愛知県から依頼された対象企業候補は12社であった。この 中からすべての企業の事前アンケートやHPなどを確認し、選定した。
※上岡研究室HPより⼀部抜粋：https://www.aichi-brand.jp/AQPR_UeokaLab/3

愛知ブランド企業とは
愛知ブランド企業
ものづくり王国と⾔われる愛知県では、県内製造業の~P12
実⼒を幅広くアピールし、愛知のものづくりを世界的ブランドへと展開するため、県内の優れたものづくり企業を「愛知ブランド企業」として認定しております。
※愛知ブランドwebサイトより抜粋
https://www.aichi-brand.jp/

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KTX株式会社について
・1965年創業
・2021年じゃない⽅事業部設⽴
・世界の⼤⼿⾃動⾞メーカー向け内装材(インパネ・ドア等)のプラスチック成形⽤⾦型を製造している・世界初となる「ポーラス電鋳®」技術を開発
・⾃動⾞の内装品に使⽤する⾦型において、世界トップクラスのシェアを誇る
・超精密電鋳で、ナノ加⼯部品分野にも進出している。

5じゃない⽅事業部について
・本業である⾦型電鋳事業“じゃなく新たな柱となる事業を確⽴すべく⽴ち上げられた。
・”社会にいま必要なモノを、必要としている場所と⼈に、すぐに届けよう”というスローガンのもと、商品制作を⾏なっている。
・多種多様な商品を取り扱っており、現在の取り扱い商品数は15種類
取扱商品

選定理由
・電鋳⾦型事業で世界NO.1のシェアを誇っているにも関わらず、さらなる発展のために新しい事業部を作り、多くの事業に挑戦しているところに感銘を受けた。
・多種多様な商品を取り扱っており、ホームページにユニークな商品が掲載されていたのを⾒てこの事業部に興味を持った。

・全天候型燐光式シリコーン 10年光・スーパー⽌⽔版
・スーパー⽌⽔版2
・スーパー防潮板H3000
・核シェルター・耐震シェルター
・ノアの箱⾈2（津波シェルター）
・AED
・純⾦仏像
・デジタルサイネージ（新規事業）

TEN-NEN-KO…その他

6研究制作過程
4⽉7⽇

3⽉28⽇

アポイント

企業選定

メール

5⽉8⽇
Web打ち合わ
せ

4⽉11⽇

4⽉21⽇

質問票作成

初回訪問

5⽉23⽇
動画案の提案

9⽉5⽇
台本・⾹盤表
作成

6⽉30⽇
会社訪問
（2回⽬）

7⽉4⽇

8⽉25⽇

シナリオ作成

会社訪問
（3回⽬）

9⽉12⽇

9⽉26⽇

１⽉25⽇

本撮影

編集

効果検証

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初回打ち合わせ
⽇時：4⽉21⽇（⾦）
場所：ＫＴＸ株式会社テクニカルセンター

会議室

内容：・顔合わせ・ＫＴＸ株式会社じゃない⽅事業部についての紹介
・質問票への回答

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企業からの要望
・リクルート動画→ブランドPR動画
・ターゲット: 新卒、中途（じゃない⽅事業部に対して興味を持ってくれた⼈）
・メインである電鋳事業について触れたうえで、じゃない⽅事業部について・顧客に寄り添いしっかりヒアリングした上でオーダーメイドで作る→そういったことが好きな⼈、共感できる⼈に来て欲しい9

企画案
1.テレビショッピング⾵動画

2.謝罪会⾒⾵紹介動画

3.ニュース番組⾵動画

4.1⽇密着動画

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企画案
1.テレビショッピング⾵動画

2.謝罪会⾒⾵紹介動画

3.ニュース番組⾵動画

4.1⽇密着動画

決11

事前調査(謝罪会⾒について)【謝罪会⾒とは】・企業の経営者や役員らがメディアの記者などを集め、⾃社の不祥事やトラブルについて謝罪する会⾒のこと 。
・誠意ある⾏動態度により早期の信頼回復につなげるために⾏う・何を伝えるための会⾒なのか・企業側の弁明だけが述べられていないかなどを⾒られている。
【謝罪会⾒の流れ】
開始前
アナウンス

⼊場

出席者紹介

参考資料：謝罪の記者会⾒を開く⽬的は？開催の流れや注意すべき10のポイントを解説
https://prtimes.jp/magazine/apology-press-conference/
謝罪会⾒で⼆次炎上を起こさない。企業に必要な意識と備えとは
https://eltes-solution.jp/column/digitalrisk-54#

代表から⼀⾔原因・改善案を出す

質疑応答

会⾒終了

参考動画：【会⾒全部⾒せ】ビックモータ社⻑が辞任表明も組織的関与否定 新社⻑は涙https://www.youtube.com/live/mIz7FihCKhI?si=Bf1pjsqtLpBCTJWz【ノーカット】ジャニーズ事務所が会⾒ 新社⻑の東⼭紀之⽒、ジュリー⽒、井ノ原快彦⽒らが出席（2023年9⽉7⽇）
https://www.youtube.com/live/uXQMe58ne04?si=ORJ687wNONo0AJ4r

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〈事前調査を基に内容を考案〉◎KTX「じゃない⽅事業部」•

堅苦しいかも…？
わかりにくい …？

【誰に対して謝るのか】→顧客•【何に対して謝るのか】・商品数が豊富、幅広い→わかりづらい•・困惑させてしまっている（売り上げが良い）【経緯】
・「じゃない⽅事業部」がどうしてできたのか・「じゃない⽅事業部」について•【質疑応答】

・実況・解説を追加→わかりやすく・Q1.社⻑のアイデアで展開されている商品が多いとのことですが、「じゃない⽅事業部」の⼀社員としてどのように感じていますか・Q2.「じゃない⽅事業部」としての具体的な⽬標はありますか・Q3.経緯説明の中で新たな柱と仰っていましたが、新たな柱の基準は何ですか

・新製品発表会を追加→堅苦しい雰囲気を崩す

・Q4.どの商品に⼒を⼊れたいと考えていますか・Q5.売り上げはどうなのですか・Q6.「じゃない⽅事業部」のこだわりを教えてください
・Q7.新たな柱と仰っていましたがじゃない⽅を名乗っているうちは新たな柱にはなれないのではないですか・Q8.もし本業である電鋳事業を上回る売り上げや知名度を獲得した場合事業部の名前はどうするのですか

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絵コンテ
事前調査を基に絵コンテを作った。

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演出コンテ・台本
絵コンテを確認していただいた後、それに基づいて演出コンテと台本を作成した。
シーン 時間場所

イメージ画像

視点

セリフ

状況

画面

注釈

●シーン 0-6●スタジオ

・会場 ざわついているLIVE

司会者(影)「この度は KTX 株式会社の謝罪会⾒にお集まり頂き、お⼿数をお掛けして⼤変申し訳ありません。開始までもうしばらくお待ちください。」

0 0.00-0.05 スタジオ

ざわついている

会見者のアップと全体とる・会⾒者、影ナレから 10 秒後、ゆっくり⼊場
会場全体

・司会者、会⾒者の後に続き、最後に⼊場

1 0.05-0.25

実況者 「この時間はKTX株式会社の謝罪会見をお送りいたします。映像は、KTX謝罪会見会場です。
現在謝罪会見前ですが席はほとんど埋まっており、ほぼ満席となっております。
今、世界中を大混乱させているKTXですが一体どんな会見になるのでしょうか。」

左上に会場の名前

2 0.25-0.50

実況者 「さあ、それでは放送席のご紹介です。解説は商品開発の専門家樋口さんにお越しいただいています。樋口さん今日はよろしくお願いします。」
解説者 「よろしくお願いします。」
実況者 「実況は私、丹羽テレビの石田です。」
実況者 「樋口さんは、今回の謝罪会見どのように感じておられますか。」
解説者「そうですね、実は関係者の間では話題になっていたので、まあ、いつかこういう日が来るのかなと感じていました。」

実況解説の名前の字幕

放送席・記者、会⾒者が⼊場しはじめたらフラッシュ・会⾒者揃ったら⼀同礼

フェードアウト●シーン 7-12

・司会者、⼀礼してから話し始める
司会者

3 0.50-0.53

実況者「なるほど。あ、そろそろ始まりますね。」「時間となりましたので始めさせていただきます。まず本⽇の出席者

右上にワイプの紹介をさせていただきます。皆様から向かって左側じゃない⽅事業部営業 Gr 主任の梅⽥でございます。続いて右側同じくじゃない⽅事業

4 0.53-1.04

会場全体

部○○の〇〇でございます。それではまず梅⽥より⼀⾔お詫びとご説

司会者 「この度はKTX株式会社の謝罪会見にお集まり頂き、お手数をお掛けして大変申し訳ありません。
開始までもうしばらくお待ちください。」

明を申し上げます。
」
・会⾒者、紹介されたら礼をする

実況者 「今、アナウンスが入りましたね。」
解説者 「影ナレですね。」
実況者 「只今、アナウンスが入ったのでもうそろそろ始まるかといったところです。」

5 1.04-1.11

・会⾒者①、少し間をあけて⼀礼をしてから話し始める.
会⾒者①「この度は、KTX 株式会社じゃない⽅事業部で取り扱っている商品が1.11−1.13

カメラで会見者を追いかける

会見者アップ会見者入場し始める
記者フラッシュ

多岐に渡り、皆様を混乱させてしまっていることにつきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
」

6 1.13-1.25

会場全体

解説者
実況者

「あ、入ってきましたね。」「はい、今会見者が入ってきましたのでいよいよ、謝罪会見が始まります。」

・会⾒者⼀同、礼(20 秒ほど)
・記者、⼤量フラッシュ・会⾒者①、少し間(5〜6 秒)をあけて話し始める
・会⾒者①、途中で涙ぐみながら話す
会⾒者①「２０２１年に発⾜した当事業部ですが、この度商品数が１５種類を超えることとなり、皆様を混乱させてしまっておりますこと、誠に申し訳ありません。今後さらに商品を増やしていく予定ですが、今回のようなことが２度と起こらないように鋭意努⼒に努めます。改めてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
」

15⾹盤表1⽇で撮影を完了できるようにスケジュールを考え、⾹盤表を作成した。
香盤表

制作

タイトル：「KTX株式会社謝罪会見」
撮影場所
2023/9/12(金)
開始

終了

所要時間

8:30
9:30

上岡先生

大同大学スタジオ

監督・制作・カメラ 石田明里・伊藤梨花: 集合

アシスタント

村上真之

詳細

内容

場所

シーンNo.

ゼミ室

8:30 10:00 1時間30分

出演者

司会者（菅原）会見者１（梅田さん）

会見者２（さん）

記者１（柴田さん）

記者２（土屋さん）

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記者３（）

解説者（樋口さん）

実況者（石田）KTX防災ヒーロー

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●

集合

ゼミ室・スタジオ

準備

スタジオ

学生集合

10:00

準備・説明

社員さん合流10:00 10:30 30分
10:30 10:45 15分

0-6

10:45 11:00 15分
11:00 11:15 15分
11:30 11:45 15分

7-12
13-17
18-22

27-30
31-35

44-48
0-6（解説）15:55 16:10 15分
7-12（解説）

16:25 16:55 30分
16:55 17:05 15分

13-17（解説）17:05 17:10 5分
17:10 17:25 15分

18-22（解説）17:25 17:30 5分
17:30 17:45 15分

23-26（解説）17:45 17:55 10分
17:55 18:15 20分

27-43 (解説)18:15 18:25 10分
18:25 18:40 15分
5分

18:45 19:45 1時間

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謝罪シーン撮影

撮影

記者１シーン

撮影

事業部説明シーン撮影

記者２シーン

撮影

答えになっていないシーン

撮影

災害対策商品シーン

撮影

記者３シーン準備

15:30 15:40 10分

16:10 16:25 15分

●

撮影

準備
36-43

14:40 15:10 30分

15:40 15:55 15分●

準備

14:15 14:25 10分

15:10 15:30 20分

●

●

準備

13:50 14:00 10分

14:25 14:40 15分

●

●

●

準備
23-26

13:35 13:40 5分

14:00 14:15 15分

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●

休憩

13:10 13:20 10分

13:40 13:50 10分●

会見者入場まで撮影

準備

12:10 13:10 1時間
13:20 13:35 15分

社員さんに説明・流れ確認

撮影

準備

11:45 11:55 10分
11:55 12:10 15分

打ち合わせ
準備

11:15 11:30 15分

18:50

監修

44-48 (解説)撮影

新製品発表会シーン

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準備●

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撮影●

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準備●

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撮影●

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準備●

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撮影●

●準備●

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撮影

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準備

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撮影

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準備●

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撮影

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準備●

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撮影

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撮影終了・解散
撤収作業

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本撮影
⽇時：9⽉12⽇（⽕）
場所：⼤同⼤学 スタジオ

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編集
9⽉26⽇から1⽉23⽇まで編集を⾏なった。
⾳声と動画を合わせる作業とカット作業・テロップや効果⾳を⼊れる作業を⾏い、⽣中継⾵の動画になるように編集した。
謝罪会⾒の雰囲気を出すため、ニュース形式を考慮し字幕を⼊れた。

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動画概要

タイトル

実況解説

会場

出席者紹介

代表から⼀⾔⼊場

質疑応答
https://youtu.be/x-hWu9OUE5M

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動画概要

実況解説

会⾒終了

オチ

会場

CM

新製品発表

エンドロールhttps://youtu.be/x-hWu9OUE5M

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効果検証
まず、担当の⽅2⼈に⾒ていただき、その後じゃない⽅事業部の⽅々にも動画を⾒ていただいた。

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効果検証
まず担当の⽅2⼈に、その後じゃない⽅事業部の⽅々にも動画を⾒ていただき、講評していただいた。

当初定めた⽬的に合致しているか？
・くすっと笑えるところもありながら事業部の内容がよく伝わる動画になっていた。
・この動画をみて⾯⽩いと思ってくれる⼈に是⾮働きに来て欲しいと思った。

シナリオについて・最後のまとめ⽅が最⾼だった・会社として部を凄く理解してくれていると感じた。ネタとしても⾯⽩かった。
・うまくまとめられている。

舞台装置について・謝罪会⾒の雰囲気がとても良かった。
・会場側の⾳だけもったいなかったが、本格的で楽しかった。映像でも伝わると思う。

編集について・⼀気に会⾒の⽣放送感を出せていると思う。
・緊急⽣放送などの場⾯を変えるきっかけが良かった。
・テロップのテンポがあわさるとより良いと感じた。
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効果検証
総評
・⾃分たちでは絶対に出来ない表現⽅法で部を紹介して貰えた。
・形に囚われない事業部をうまくまとめていただいた・部の雰囲気を上⼿く伝えている。
・捉えどころのない事業部を最後までしっかりと取り組んでもらえて良かった。
・全体的に楽しく動画を⾒ることができた。
・12分という⻑い尺だが、あまり⻑く感じなかった。しかしとても濃い12分だった。
・エンドロールのNG集が良かった。

改善点
・KTXの⽂字を全⾓にしてほしい（改善済）・⾯⽩い動画なので効果⾳がもう少しあるとテンポがあがるかも？と感じた
・放送席と現場の⾳がもう少し近づけるといいかも23

総括・⽯⽥明⾥（D20004）
今回企業側が抱える課題として、「じゃない⽅事業部」が本業の⾦型事業に対し、取り扱っている商品やどんなことをしているのかが伝わりにくいという課題があった。そして、企業の⽅から本業、事業部の説明を混ぜながらも雰囲気の伝わる動画にしたいという要望があった。それを形にするためにはまず⾃分たちが企業について知り、「じゃない⽅事業部」についての理解を深めることが必要だと感じた。⾃分たちの⼒で知る事のできる情報量は限られており、実際に現場に⾜を運んだり、直接話を聞いたりすることでしか得られないものがたくさんあることを知った。今回の研究制作において計画を⽴てたにも関わらずスケジュール通りにいかず、ギリギリになってしまうことが何度もあった。初めてのことばかりで予想以上に時間がかかってしまったり、⾃分たちの想定していなかったスケジュールが組み込んできたりすることもあった。また⾃分たちのモチベーションの関係で作業スピードが落ち、スケジュールに影響することもあった。そのため、スケジュールを組む際はあまり欲張らず、⾃分たちが考える半分程度にしておくべきだということを学んだ。また定期的に教授に相談し、軌道修正していただく⼤切さも実感した。こういった経験を今後の社会⼈⽣活でも活かしていきたい。
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総括・伊藤梨花 （D20006）
今回の研究制作では、スケジュールに余裕を持って⾏動していたつもりだったがいつもギリギリになってしまうことが多かった。進めていく内にやらないといけないことが⾒えてくることや、今回は時間の関係で⾏わなかったが事前にやっておいた⽅が良かったと思うことがいくつかあった。その為、本撮影や編集で予期せぬハプニングもあったが、他のところで挽回したり、改善策を考えたりとその後の⾏動でうまくカバーできたと思う。
また、今回「じゃない⽅事業部」が抱える本業に⽐べて認知度が低いことや商品数が多くわかりづらいという課題があり、その課題を「じゃない⽅事業部」に興味を持ってくれた⽅に向けてどのような事業部なのかを事業部の雰囲気も伝えながら紹介する動画を作ることが⽬的であった。実際に打ち合わせなどをして話を聞くことで事業部のことや事業部の⽅々の雰囲気を深く知ることができた。ホームページ等からでは分からないことも多く、直接会ってお話を聞くことで分かる魅⼒もある為、直接お話を聞くことの⼤切さも学んだ。
今回のこの研究では、まずは⾃分が想定しているよりももっと時間に余裕を持って⾏動することとギリギリになってしまってもその後の⾏動次第で解決や改善することができるということ、そして直接お話を聞きにいくことの⼤切さを学んだ。
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ご清聴ありがとうございました