Webmail サーバの運用とコンピュータリテラシ教育への影響
細 川 康 輝Webmail Server Operation and its Influence on Computer Literacy Education
Yasuteru HOSOKAWA
ABSTRACT
Recently, many famous portal sites have constructed and operate webmail systems.
Webmail systems are used for e-mail on a WWW browser. The system makes it possible to use
e-mail easily without an initial configuration. There are some kinds of webmail server software.
Using free software, we can construct a webmail system without expenses. On the other hand,
information technology is advancing quickly. The IT-ization of everyday life is progressing.
Therefore, all students need basic computer literacy for their lives. However, the difference
between student’s computer literacy is growing. Thus, computer literacy education becomes
more difficult each year.
In this paper, I investigate the operation of a webmail server and how it influences computer
literacy education. Webmail systems make e-mail education simple. I also discuss our student
questionnaires about the Internet and e-mail.
KEYWORDS : Webmail, e-mail, Computer Literacy, WWW

１．はじめにきるようになった。さらに，個人認証を行っているため，個人的連絡も可能である。このように便

インターネット技術は日々進歩しており，日々利になる一方で，それらを使いこなす技術の習得の生活に欠かせないものとなりつつある。例えば， だけでなく，P２P 技術を悪用した不正コピーソ
インターネットショップでの商品の購入，各種チフトウェアの交換などの違法行為や，電子メールケットの購入，旅行の予約，ネットバンキングなによる架空請求などの犯罪行為に対応するため

ど，インターネット環境がある人なら利用したこ知っておくべき知識も増大している。しかしながとのある人も多いのではないだろうか。文系学部

ら，入学時にすでに自宅にインターネット環境をの学生であっても，間接的にではあるが，携帯電整備し，利用している学生であっても，用いられ話でのメールや Web 接続サービ ス な ど で イ ンている基本的技術や違法行為などについて，ほとターネット技術の恩恵をうけている。教育機関でんど何も知らない学生が大多数というのが実情でも，学内の情報化が進められており，四国大学である。さらには，大学入学までほとんどコンピューは平成１６年度よりポータルシステムの運用を開始

タに触れたことのないという学生も決して少なくしている［１］［２］。このシステムは，これまではなく，コンピュータリテラシ教育の重要性は増掲示板や教職員から直接行われていた学生への各していると考えられる。

種連絡を Web 上で行うシステムで，このシステ

四国大学経営情報学部では，コンピュータリテムの運用開始に伴い，学生は自宅の PC や携帯電ラシ教育として，大学１年生前期「パソコン基礎話などから，大学に関する情報をいつでも入手で演習」を行っている。学生には入学時にノートパ

受理日：平成１
６年９月１６日

―１
９
３―

細川康輝

ソコンを準備させており，そのノートパソコンのターネットの利用に関する多少の知識がある

初期設定，学内ネットワークの設定などもこの演ことが期待できる。しかしながら，一方で４習で行っている。現在，学部ネットワークでは，分の１は自宅で利用できないため，講義では，プリンタの利用，ファイルサーバの利用，ユーザ学生に Web などを利用させ，経験させるこ

認証のため WindowsNT４サーバでのドメインにとが重要であると考えられる。

よる管理を行っている。学生のノートパソコンもドメインのクライアントマシンとして同様に設定なし
25%

しているが，これらネットワークの設定は初めてパソコンを所有した学生だけでなく，ある程度経験のある学生にとっても複雑かつ難解なものでああり
75%

り，演習の指導としても理論や技術の説明より各学生のパソコンの設定がしっかり行えるかということに重点が置かざるを得ない状態である。
本研究では，あまりコンピュータおよびイン

図１：インターネット環境の有無

ターネットの知識，経験のない学生にも抵抗なく利用できる Webmail を学部ネットワークに導入

２．１で「はい」と答えたのみ答えてください。

し，その影響を調査することを目的とする。特に，その形式は？

本稿では導入に至る経緯とともに，発生した問題（ア）ADSL

点とその対策，学生のコンピュータ，インターネッ（イ）光ファイバ

ト，電子メール利用の実態を調査し，今後のコン（ウ）ダイヤルアップ

ピュータリテラシ教育について電子メールに着目（エ）CATV（ケーブルテレビ）

し，調査を行う。

（オ）その他（形式：２．学部における電子メールの利用

結果：ADSL,）

CATV，ダイヤルアップが各２〜３割を占めている。ブロードバンドと呼２−１アンケート結果

ばれる ADSL, CATV，光ファイバを合わせ本学部１年生を対象としたインターネット，電ると，６割以上がブロードバンド化されてお子メール利用の実態についてアンケートを２００
４年

り，環境を持たない学生を含めても４割程度５月行った。その結果を所見とともに，以下に示がすでにブロードバンド化されたインターす。

ネット環境が自宅にあることになる。講義としては，一般論だけでなく，自宅の環境を有現在のインターネット環境について効に活用できるような指導も必要だと思われる。

１．自宅でインターネットに接続できる環境はあ
３．１で「はい」と答えたのみ答えてください。

りますか？
（ア）はい

その設定を行った人は誰ですか？

（イ）いいえ

（ア）自分
（イ）友人

結果：２０
３人中１
５
３人と４分の３がすでに自宅（ウ）家族・親類にインターネット環境を持っており，イン（エ）業者

―１
９
４―

Webmail サーバの運用とコンピュータリテラシ教育への影響

定額制ワイ
ヤレスデー
タ通信
2%

結果：電子メールの環境があるにも関わらず，利用しているのは半数以下である。学生の日
不明
6%

ISDN
3%

常生活にはあまり必要でないと考えられる。
電子メールの利用方法を学ばせるためには，
ADSL
36%

ダイヤルアップ
23%

光ファイバ
4%

大学内での電子メールの利用を今以上に積極的に行う必要がある。

CATV
26%
図２：インターネット環境の形式
していない
55%

（オ）その他（

プロバイダのもの
33%）
プロバイダとは別
12%

結果：家族あるいは業者に続き，学生本人が２割程度である。また４割近くが業者に任せている。この結果からノートパソコンの設定などで，大学と自宅のネットワークの設定切図４：電子メールの利用り替えをうまくできない学生がかなりいると考えられる。自宅の環境を有効に活用するた

５．１で「いいえ」と答えたのみ答えてください。

めの教育や，学部ネットワークに接続を簡単

今後の自宅でのインターネット環境は？にするシステムの導入を検討すべきだと考え（ア）整備予定

られる。

（イ）整備したいが予定はない（ウ）整備しない自分
21%

結果：整備予定あるいは希望しているものを家族
38%

あわせると９４％と，ほとんどの学生がインターネット環境は必要と認識しているようである。この認識を活用した講義内容で講義が業者
37%行えれば，学習効率の高い講義が期待できる。

整備しない
6%

図３：インターネット接続の設定

予定あり
24%

４．１で「はい」と答えたのみ答えてください。
その環境であなた自身が電子メールを利用し整備希望70%ていますか？
（ア）利用している（接続業者で用意されたもの）（イ）利用している（別業者）（ウ）していない

図５：今後の自宅のインターネット環境について

―１
９５―

細川康輝

15

１．自宅にパソコンはありますか？（大学に持参人数パソコンの利用についてするパソコンは除く）
（ア）はい

10
50

（イ）いいえ

0-1

2

3

456

7

8-

年数
結果：２０
３人中１６４人と約８割が家庭にパソコ

図７：パソコン歴の分布ンがある。インターネット環境の有無の結果と合わせて考えると，パソコンを持つ家庭の大多数がインターネットにも接続しているこ電子メールについてとになる。
１．電子メールを利用していますか？
（ア）携帯電話のメールのみを利用しているなし
23%（イ）パソコンのメールのみを利用している（ウ）両方を利用している（エ）利用していないあり
77%

結果：ほとんどの学生が携帯電話のメールを利用しており，４分の１がパソコンと携帯電話両方の電子メールを利用している。自宅でのインターネット環境がある人が４分の３い

図６：自宅パソコンの有無ることから，両方利用できる環境をもってい２．そのパソコンの主な利用者は誰ですか？
（ア）自分（パソコン歴：る人の３分の２が携帯電話のメールだけを利年）用しているということになる。

（イ）家族
２．１で（エ）以外と答えた人は，どの程度利用（ウ）あまり利用してないしていますか？
結果：設問が悪かったのか無回答が多く，
１６４（ア）ほぼ毎日名中７９名しか回答していない。このため，割合はあまり意味を成さない。結果は，７９名中６６名が自分と答え，残り１３名が利用していな利用していない
4%

いと回答している。また，パソコン歴を記入した学生の分布に特徴がある。１年以内と３，４年に集中しているが，恐らく，高校あるいは大学への進学に合わせて購入したため

PCのみ0%

両方
25%
携帯のみ
71%

だと考えられる。

図８：電子メールの利用（携帯と PC）―１
９６―

Webmail サーバの運用とコンピュータリテラシ教育への影響（イ）２，３日に１回程度（ウ）週に１回程度使っている19%（エ）月に１〜３回程度（オ）月に１回未満

知らない
56%

結果：ほとんどの学生が毎日利用している。

使ってない
25%

これは１の「電子メールを利用していますか？」とあわせて考えると，携帯電話のメールの結果だと考えられる。

180
160

図１０：Webmail の認知度
毎日が利用している。

人数140120

アンケート結果全体から，以下の特徴が挙げら

10080れる。

6040

●

200

多くの学生は，自宅にインターネット環境がある

２日〜３日

ほとんど
週１回

月１〜３回

●

使わない

ほとんどの学生は，携帯電話のメールは日常的に利用している。

●

図９：電子メールの利用頻度

一部のインターネットあるいはパソコンを使いこなせる学生と，大多数のほとんど知識のない学生に分けられる。

３．１で（ウ）と答えた人は，どのように使い分けていますか？

●

Webmail については半数近くは知っている。

結果：回答した学生は４６名で，身近な友人に

２−２

大学における電子メールの利用

は携帯電話のメールを，ネットワーク上や日多くの学生は携帯電話で電子メールを利用し，頃会わない友人などにはパソコンのメールを新しい機種，機能を上手に利用しているにもかか利用するなど，それぞれの特徴をうまく利用わらず，大学の電子メールは使いこなせない学生しているようである。

が多く見受けられる。これは，友人，知人とのコミュニケーションが主な電子メールの利用目的で

４．Webmail を知っていますか？

あり，パソコンでの電子メール利用の利点がほと（ア）知っており利用している

んどないことが大きな理由だと考えられる。しか（イ）知っているが利用していない

しながら，実社会での電子メールの利用は，パソ（ウ）知らないコンを用いた利用が主であり，携帯電話での利用は補助的なものであるため，電子メールの仕組み，結果：まず，ほとんどの学生が言葉を知らな利用方法，マナーなどをよく理解しておくことはいと考えられるので，具体例を挙げ，Web学生にとって非常に重要である。

上でメールできるシステムであることを説明

本学部では，昨年度まで AL-Mail［３］をメーした後，回答してもらった。半数以上が知らラとして利用し，電子メールの指導を行ってきた。

ないと回答している。一方，２割程度の学生

図１１のように，各ユーザのメールボックスはネッ

―１
９７―

細川康輝

トワークドライブの各ユーザ領域に作成しておルサーバの設定などの初期設定がほとんど必要なり，２つのコンピュータ実習室のパソコン（各７０く利用でき，Web ブラウジングできる環境さえ台）を学生が利用する場合，どのコンピュータをあれば，どこからでも簡単に利用できる。すでに利用しても，同じように利用することができる。

多くの有名なポータルサイトでは，メールサーバ同様に，各学生のノートパソコンについても，実と統合した形で登録ユーザに無料で利用できるフ

習室のパソコンと同じ設定を行うことで利用できリーメールサービスとして利用されている。企業，

る。しかしながら，メールサーバへのアクセスを大学などで独自のメールサーバを構築しているも学部内のコンピュータに限定した設定にしているのに導入する場合，商用の Active! Mail［４］やため，学外からのメールチェックには，直接，学フリーソフトウェアである SquirrelMail［５］，部のダイヤルアップサーバに接続する必要がある。 IlohaMail［６］などがある。これらのソフトウェ
近年のインターネットのブロードバンド化と一般

ア を Apache［７］な ど の WWW サ ー バ に 導 入

家庭へのインターネット環境の普及を考えると，すれば，Webmail を利用できる。

この設定は非常に不便であり，改善が望まれる。

Webmail サーバソフトの選定では，平成１５年夏の時点で，「フリーソフトである」，「筆者が使い慣れている FreeBSD［８］での動作実績があファイルサーバる」，「クライアント数が多い場合の動作実績があ３．メールデータの保存
ファイヤーウォール
インターネットる」などの理由から，SquirrelMail 選択した。サーバ用 PC として手元にあったノートパソコンを利×用 し た。表１に 主 な 仕 様 を 示 す。こ の PC にメール利用不可

FreeBSD をインストールし，WWW サーバソフ
メールサーバトウェアである apache,１．メール受信要求
２．メールデータをPCへメール利用可能

SquirrelMail に必要なPHP をインストールする。なお，apache は SSL対応パッチが当てられたもの［９］を利用する。
表２は試験運用ノート PC に導入された主なソフ

図１１：本学部での電子メールの利用トウェアである。
３．Webmail サーバの構築

Webmail サ ー バ は 図１
２の よ う に フ ァ イ ヤ ーウォール外に設置した。ファイヤーウォールの設

３−１

試験運用サーバの構築

定を変更し，Webmail サーバからのメールに関学生への連絡，レポートの提出など，経営情報学部の教職員は学生との連絡の手段の一つとしてWebmailサーバ電子メールを利用している。例年，電子メールのファイル添付の方法が分からなくなった，自身のファイヤーウォールパスワードなどを忘れたといった理由で，相談にインターネット来る学生が多数現れる。学生が忘れてしまうこと自体が問題ではあるが，日常的に利用しない，利メール利用可用しにくいものであることも問題であると考えられる。そこで，近年，多くのポータルサイトなどメールサーバメール利用可で採用されている Webmail に着目した。Webmailはブラウザ上で電子メールの送受信が行える電子メールシステムで，通常のメーラでは必要なメー―１９８―

図１２：学部ネットワークと Webmail サーバ

Webmail サーバの運用とコンピュータリテラシ教育への影響する Port を 開 い た。SquirrelMail は IMAP で の利用を前提としているため，受信メールなどは，●添付ファイルが大きい場合，ダウンロードできないことがある。

メールサーバ上の各ユーザディレクトリに保存される。Webmail サーバ上には，受信メール署名，対策：php.ini の設定を調整

アドレス帳などが保存されるが，システムのあるディレクトリにまとめて保存される。Squirrel-

その他の問題は見受けられなかったので，同時Mail はデータベースサーバとの連携も可能であ

アクセスが最大となると考えられる２つのコンり，これらのデータをデータベースとして保存す

ピュータ実習室の講義時と同程度の人数でアクセることもできる。

スする試験を行った。その結果，特に問題は発生しなかった。以上の結果から，平成１６年度より本

表１：試験運用ノート PC の主な仕様運用を開始した。

型名

NEC LC７００J６４DR１２

CPUIntel SpeedStep テクノロジ対応
モバイル Pentium プロセッサ

クロック周波数

７００MHz

メインメモリ

１２８MB

グラフィック・

ATI 社製

アクセラレータ

RAGEMobility-M１（AGP）

HDD

２０GB

LAN カード

BUFFALO 社製 LPC３-CLX

３−３

本運用サーバの構築と運用予算の都合上，本運用 Webmail サーバの構築は平成１６年度に入ってから行うこととなっていたが，本運用 Webmail サーバの構築が遅れ，平成
１６年６月サーバマシンを本運用サーバに置き換えた。表３は本運用サーバの主な仕様である。
本サーバは FreeBSD の動作実績のあるパーツで組まれ（１００BASE-TX／１０BASE-T）

た自作 PC である。試験運用サーバと比較できな
いほど性能が改善している。特に，同時アクセスがあった場合にも，安定して運用できるようメモ

表２：試験運用ノート PC の主な導入ソフトウェア

リ容量は２GB とした。また，すべてのソフトウェOS

FreeBSD４．
８-STABLE

アも新規にインストールしたので，いくつかのソWWW サーバ

Apache／１．
３．
２
７Ben-SSL／１．
４８

フトウェアのバージョンも試験運用サーバとは異SSL

OpenSSL０．
９７a Feb１９２００３なる。表４は本運用サーバに導入された主なソフWeb Mail

SquirrelMail１．
４．
１-ja-２００
３０
７１
８

トウェアである。

SquirrelMail 導入 PHP４．
３．
３に必要なもの３−４

リテラシー教育への影響

本学部では，ネチケットに関する試験を行って３−２

試験運用サーバの運用おり，不合格の学生には，学部ネットワークの利サーバの試験運用を２００
３年７月より開始し，十用を禁止としている。具体的には，来年度の試験数名程度の学生を対象にごく簡単な利用説明ととまでメールの送信不可，学部コンピュータのログもに試用を依頼した。また筆者の電子メール環境オン不可をサーバ側で行うという厳しい対応をも Webmail に移行した。数ヶ月の試用により発行っている。試験の一環として，電子メール送信生した問題とその対策は次のようなものである。の試験も行われている。この試験では，学生が送信したメールを教員が，メールの送信が行えるだ●

日本語のファイル名をもつ添付ファイルをダけでなく，メーラの設定が正しく行われているか，ウンロードした場合，文字化けすることがある。 件名，署名など，しっかり理解しているかなどを対策：ファイル名を変更してダウンロードチェックし，結果を全員に返信している。試験期
―１
９９―

細川康輝

要なのか，システム全体を理解した上で，利用す

表３：本運用サーバの主な仕様
マザーボードP４P８００SEることが重要なのかという学部，学科の教育方針

CPU

HT テ ク ノ ロ ジ Pentium４プ ロに大きく左右されるため，ここでは，問題点としセッサて挙げておくに留める。

２．
８GHz

次に，apache のアクセスログを解析し，どのメインメモリ２GB程度利用されているか調査する。図１３は Webmail

グラフィック・nVIDEA 社製サーバのアクセスログをグラフ化したものである。

アクセラレータ

GeForce２MX

グラフ化および解析には webalizer［１０］を利用

HDD

４０GBした。５月までは，試験運用から利用してきた学LAN カード

１００BASE-TX／１０BASE-T

生と教職員であり，４・５月と多少の伸びがある

クロック周波数のは，新規採用職員の利用によるためだと思われる。６・７月と試験を行ったため急激に増加して

表４：本運用サーバの主な導入ソフトウェア
OSFreeBSD４．
１０-RELEASEいる。しかしながら，夏季休業に入り，以前と同WWW サーバ

Apache／１．
３．
２
９Ben-SSL／１．
５３程度のアクセスに留まっていることから，ほとん

SSL

OpenSSL０．
９．
７d

どの学生が利用していないと考えられる。しかし

Web Mail

SquirrelMail１．
４．
３a-ja-２００４
０６０３

ながら，ログを詳細に調査した結果，学外からの複数のアクセスは継続してあることから，少数でSquirrelMail 導入 PHP４．
３．
６に必要なものはあるが学外からの学生の利用があることも確認できた。

間を一ヶ月程度とり，その間に合格するまで学生は何度もメールを出すことになる。昨年度まで，繰り返し指導しても，メーラの初期設定のミスでメール送信ができない，メールソフトの利用方法の間違いから送信したつもりで実は送信していないなどの理由で，多くの学生が質問し，その対応追われた。ところが，本年度は Webmail での利用にしたため，初期設定が非常に簡単になり，メーラの操作方法も簡単であることなどから，指導は

図１
３：アクセスログ解析結果

非常にスムーズに行うことができ，学生からの質問も操作方法に関する質問はほとんどなくなった。 ４．まとめ
また，Webmail では，毎回ユーザ名とパスワードを入力する必要があり，パスワード忘れの対応

本研究では，Webmail サーバの運用とそれにも大幅に減少した。この結果から，リテラシ教育伴うコンピュータリテラシ教育への影響についてと し て，メ ー ル の 利 用 だ け を 指 導 す る な ら，調査を行った。アンケートの集計からは，Webmail 導入は非常に有効である。しかし，Mail●

サーバとクライアント，ユーザの関係はより複雑となり，以前のメールシステムの説明でさえ，理●解させることが困難であったにも関わらず，それ以上に，困難になっている。この点は，電子メー多くの学生は，自宅にインターネット環境がある。
ほとんどの学生は，携帯電話のメールは日常的に利用している。

●

ルをただのツールとして利用できることだけが重―２００―

一部のインターネットあるいはパソコンを使いこなせる学生と，大多数のほとんど知識のWebmail サーバの運用とコンピュータリテラシ教育への影響ない学生に分けられる。
●

知っている。
）。これらの問題には，今後，学部あWebmail については半数近くは知っている。 るいは大学全体として，取り組む必要があると考えられる。などの傾向がみられた。特に，インターネット環今後の研究課題は，継続的にアクセスログを解

境が自宅にも整備されている学生が４分の３と多析する，学生にアンケートを行うなどの調査を行く，今後のコンピュータリテラシ教育では，ノーい，教育方法，運用方法，ネットワーク構成の改

トパソコンの大学内と自宅での利用方法なども重変などを検討することである。

要な項目となっていくと考えられる。だが，各家庭の設定方法まで，把握・指導することは非常に謝辞困難であり，その指導方法や指導する範囲につい四国大学経営情報学部併任講師・四国大学情報処ても十分に検討していく必要がある。

理教育センター情報システム課課員戸川聡氏に数Webmail システムの運用では，電子メールを利用するために必要な初期設定の省略と利用方法

Webmail サーバ構築および運用に関して多くの御助言を頂きました。ここに記し感謝致します。の説明の簡略化ができ，昨年までよりスムーズかつ分かりやすい指導が可能となった。また，学外参考文献からの電子メールが可能になり，利便性も大きく向上した。しかしながら，アクセスログの解析か［１］山本耕司，辻岡卓，池本有里，中原由加里，細川康輝， ポータルシステムを活用した教育支援 ，大学ら，一部の学生が継続的に利用しているものの，多くの学生は夏季休業に入り，あまり利用しなく情報化全国大会，pp．
１
９２−１
９３，Sep．
２００３．
［２］池本有里，中原由加里，辻岡卓，細川康輝，山本耕なっているようである。また，そもそも電子メー司， ポータルシステムとその連携による学習支援 ，電気関係学会四国支部連合大会，p．
３
１２，Oct．
２００３．

ルの利用形態が今後も変化すると考えられ，これまでのメールサーバにメーラでアクセスするという方法が一般的であり続けるとは限らない。大学［３］AL-Mail, http : //www.almail.com/［４］Active! Mail, http : //www.transware.co.jp/［５］SquirrelMail, http : //www.squirrelmail.org/

教育としても，用いられている技術をどこまで教［６］IlohaMail, http : //ilohamail.org/

育し，利用方法マナーをどこまで教育するかとい［７］apache, http : //apache.org/

う問題がある（例えば，電話ではどのような技術［８］FreeBSD, http : //www.freebsd.org/

で利用されているかを知らなくても，マナーとし［９］apache+SSL, http : //www.apache-ssl.org/［１０］webalizer, http : //www.mrunix.net/webalizer/て「もしもし」から始めることは，幼い子供でも―２
０１―（細川康輝：四国大学情報科学研究室）