図書館アンケート結果 ＜ダイジェスト版＞

満足・やや満足

満足・やや満足90％ ↑（前回83％）

知っている/利用したことがある

84％ ↑（前回80％）

教職員 77％
学外者 90％

学部学生 86％
大学院生 79％79％ ↑（前回28％）

教職員 73％
学外者 82％

学部学生 84％ 教職員 48％
大学院生 84％ 学外者 21％

意見より
・コアな専門書もたくさん置いてほしい。
・理系の学生だからこそ，文系書籍が必要
・図書館は大学の知の集合なのだから，良書を体系的に入れてほしい。

意見より・電子書籍を増やしてほしい。コロナ禍で読むのにお勧めの本を教えてほしい。
・VPN経由で図書館資料検索をして，電子書籍を閲覧しようとしたが，やり方が分からなかった。

電子ジャーナル満足・やや満足PC, Wi-Fi 等
満足・やや満足知っている/利用したことがある

84％ ↑（前回77％）
学部学生 89％
大学院生 73％85％ ↑（前回84％）37％ ↑（前回33％）

教職員 65％
学外者 82％学部学生 30％ 教職員 65％
大学院生 61％ 学外者 21％

意見より

意見より
・研究大学を標榜している以上，電子ジャーナル購読を減らさないでほしい。
・Wileyを復活してほしい。
・Web of Scienceを使えるようにしてほしい。
・医中誌も学外から使えるような契約にしてほしい。

座席

図書館の資料やサービスに利用者の意見を収集，反映していると思う

84％ ↑（前回78％）87％ ↓（前回89％）

教職員 90％
学外者 82％

教職員 91％
学外者 71％

意見反映

自分の課題解決やスキル向上のために図書館が役立っていると思う

71％ ↓（前回72％）

学部学生 85％
大学院生 85％・PCのスペックを高くしてほしい。起動や読み込みに時間を費やされてしまう。
・安定したWi-Fi環境に整えてほしい。
・学内立入禁止の時にVPN更新ができなかった。

自身のスキルアップ

満足・やや満足

学部学生 67％
大学院生 82％

2020年12⽉

電子書籍

図書

学部学生 92％
大学院生 88％

徳島⼤学附属図書館

意見より
学部学生 88％
大学院生 89％

・もっと自習スペースを拡張してほしい。
・長時間座っても腰への負担が少ない椅子がほしい。

貸出冊数

教職員 78％
学外者 97％

貸出日数93％ ↑（前回88％）88％ ↑（前回84％）

学部学生 93％
大学院生 90％

学部学生 89％
大学院生 85％

教職員 91％
学外者 66％

意見より・大学院生だけでなく，卒業研究学生も書庫の本を20冊借りられるようにしてほしい。
・貸出機を増やしてほしい。

図書館アンケート概要■実施期間 2020年11月5日（木）～11月18日（水）■対象者 徳島大学学生及び教職員，図書館利用の学外者■回答数 合計 2,304人（内訳：学部学生1,738人，大学院生277人，教職員250人，学外者39人）

教職員 76％
学外者 72％

来館頻度

満足・やや満足

満足・やや満足

学部学生 85％
大学院生 83％

毎日～月1回以上，来館している

68％ ↓（前回76％）

教職員 87％
学外者 71％
学部学生 72％
大学院生 61％
教職員53％
学外者
54％

備考
今回のアンケートでは，コロナ禍による遠隔授業の導入等の学習形態の変化や，大学のBCPレベルが３Bとなったことによる登校禁止措置（10月19日から11月2日まで）の影響を含んでいる。

コロナ禍の影響について開館及び利用について
コロナ禍の影響による図書館閉館等によって，利用ができなくて困ったことは何ですか？

どのような図書館サービスを利用していますか？

学部学生 ①自習場所 61％ ②資料利用 49％ ③友人とのコミュニケーションの場 16％
大学院生 ①資料利用 74％ ②自習場所 29％ ③大学のPC利用 11％
教職員 ①資料利用 62％ ②自習場所 12％ ③インターネット環境（私物PC） 6％
学外者 ①資料利用 92％ ②自習場所 15％ ③大学のPC利用，友人とのコミュニケーションの場 各3%

学部学生 ①貸出返却 68％②自習 67％
大学院生 ①貸出返却 81％②電子ジャーナル 40％
教職員①貸出返却 60％②電子ジャーナル 50％
学外者①貸出返却 74％
②閲覧 67％

遠隔授業や自宅学習において，図書館にどのような支援を希望しますか？

学部学生 ①通常開館 69％ ②安全性 46％
大学院生 ①通常開館 53％ ②電子書籍や電子ジャーナルの充実，学外からの利便性向上 49％
教職員 ①安全性 56％ ②電子書籍や電子ジャーナルの充実，学外からの利便性向上 54％
学外者 ①通常開館 72％ ②安全性 49％

皆様のご意見から・本学でコロナ患者が出たり，全国でも感染者が増えていることから，何かしらの対策（開館時間の短縮や開館日の減少など）も必要だが，オンライン講義の後に対面講義がある時は通常開館してほしい。実験が17時前に終わった後に図書館へ寄ったら閉館の音楽が鳴っていて，使用できないことが非常に悲しかった。

・図書館の学習スペースは学生にとって非常に貴重で有意義な活動を行える場所である。コロナ感染リスクも非常に少ないため，通常どおり開館してほしい。

・長期休業期間にも，コロナによる閉館中に行われたよ
うな本の配送サービスが，有料でも構わないので継続されれば嬉しい。

・オンラインで講義を受けることができるような，マイクとカメラが付いた防音設備の整った個室がほしい。

図書館より大学のBCPレベルに応じて，図書館では可能な限りサービスを継続しておりますが，やむを得ず開館時間短縮や臨時休館，席数半減等の措置を取る場合があり，ご不便をおかけしますがご了承ください。なお，図書館では，遠隔授業受講の場としてご利用いただいたり，また，登校禁止期間中には本を借りに来られない方のために，郵送貸出サービスや複写物郵送サービスを初めて行い，ご好評いただきました。その他，閉館中であっても学部等で研究活動が認められている方については，感染症対策をとった上で図書館をご利用いただきました。
会話を伴う遠隔授業においては，学内に適した場所が少なく，図書館内にもマイクやカメラ，防音設備の整った個室が今後は必要であると思われますので，将来計画において検討します。

感染症防止対策について
図書館の新型コロナウイルス
感染防止対策について十分行われていると思う

95％
学部学生 96％ 教職員 89％
大学院生 93％ 学外者 95％

皆様のご意見から・図書館のコロナ対策は行われているが，利用者の中に消毒液を使わない人がいる。

・入館時のマスク着用義務に強く違和感を覚える。密でもなく会話厳禁でもある自習室の利用者にも義務化させているのは過剰対策だと思う。

・本をきれいにする（消毒する）設備がほしい。

・今はコロナ対策で仕方ないのかもしれないが，全体的に使用できる座席数を増やしてほしい。

・仕切りのある勉強スペースを作ってほしい。

図書館より
図書館では感染防止対策として，①入館時の体温検知システム（マスク検知付き）設置，②本の除菌装置設置，③消毒アルコールの設置，④３密を避けた座席配置，⑤館内放送による注意呼びかけ等の感染症対策を行っています。利用者の皆様がお互いに安心して利用できるよう，ご協力をお願いします。
席数は３密を避けるため半減していますが，引き続き入館状況や，今後の感染拡大状況を見ながら，制限緩和が可能と判断される場合は閲覧席数を順次戻していく予定です。
また，本館では2階西閲覧室の机を仕切り付きに更新ました。その他，本分館ともに可動式のアクリルパーティションを数か所設置しています。消毒用アルコールは，館内複数個所に設置するとともに，毎朝職員によりドアノブやキーボード等の館内消毒を行っています。

Library Questionnaire results
Digest version

Tokushima University
LibraryJan., 2020

Electronic books

Books
Satisfied or slightly satisfied

Satisfied or slightly satisfied

Know or have used

90％ ↑（previously 83％）84％ ↑（previously 80％）79％ ↑（previously 28％）
Undergraduate Students 84％
Graduate Students
84％
Faculty Members
48％
Visitors
21％

Undergraduate Students 86％
Graduate Students
79％
Faculty Members
73％
Visitors
82％

Undergraduate Students 92％ Faculty Members 77％
Graduate Students
88％ Visitors
90％

Opinions
・I want a lot of technical core books.
・Science students also need liberal arts books.
・I want the University Library to have goodbooks in a wide range of fields.

Opinions
・I want more e-books. Please recommend good books to read during COVID-19.
・I searched for Library materials via VPN and tried to browse e-books, but I
didn’t know how to do it.

Electronic journals
Satisfied or slightly satisfied

Using computers, Wi-Fi access
Satisfied or slightly satisfied

Know or have used

84％ ↑（previously 77％）37％ ↑（previously 33％）

Undergraduate Students 89％
Graduate Students73％
Faculty Members
65％
Visitors
82％

Undergraduate Students 30％
Graduate Students
61％
Faculty Members
65％
Visitors
21％

Opinions

85％ ↑（previously 84％）

Undergraduate Students 85％ Faculty Members 91％
Graduate Students
85％ Visitors
71％

Opinions
・ The PC of the Library takes a long time tostart and load. I want to use a new highperformance PC.
・ We need stable Wi-Fi environment.
・ I couldn’t renew my VPN account from offcampus during my stay home.

・Please keep e-journal subscriptions, since Tokushima University is a ResearchUniversity.
・We need Wiley e-journals again.
・We need “Web of Science” database again.
・I want to search the “Ichushi” database from off-campus.

The number of seats

Skill improvement

Responses to opinions

Satisfied or slightly satisfied

Satisfaction in problem solving
and skill improvement

Satisfaction in responses to inquiries
opinions on materials and services

87％ ↓（previously 89％）84％ ↑（previously 78％）71％ ↓（previously 72％）

Undergraduate Students 67％ Faculty Members 90％
Graduate Students
82％ Visitors
82％

Opinions
・We need individual study space more.
・I want a comfortable chair for studying fo a longtime.

Undergraduate Students 88％
Graduate Students
89％
Faculty Members
78％
Visitors
97％

Books borrowing volume

Books borrowing period

Satisfied or slightly satisfied

Satisfied or slightly satisfied

93％ ↑（previously 88％）
Undergraduate Students 93％
Graduate Students
90％
Faculty Members
91％
Visitors
66％

88％ ↑（previously 84％）
Undergraduate Students 89％
Graduate Students
85％
Faculty Members
87％
Visitors
71％

Undergraduate Students 85％
Graduate Students
83％
Faculty Members
76％
Visitors
72％

Frequency of visits to the Library
Everyday to Several times a month

68％ ↓（previously 76％）
Undergraduate Students 72％Graduate Students 61％
Faculty Members
53％
Visitors
54％

Opinions
・Undergraduate students in the graduation year should be able
to borrow 20 books, just like graduate students.
・I think it would be convenient if there were multiple
borrowing machines.

Library questionnaire overview■Period: November 5, 2020 （Thu） - November 18, 2020 （Wed）■Target Audience: Tokushima University students, graduate students,
faculty members and Library visitors.
■Number of responses: Total 2,304 people. (Breakdown: Undergraduate
1,738, Graduate 277, Faculty members 250, Visitors 39)

Note
This questionnaire includes changes in learning styles such as distancelearning due to COVID-19, and the effects of school bans (October 19 toNovember 2) due to the university’s BCP level becoming 3B.

Influence of COVID-19 pandemic
About Library opening and using
What kind of Library services
do you use?
Undergraduate Students
1st Borrow or return materials 68％
2nd Study individually67％
Graduate Students
1st Borrow or return materials 81％
2nd Use electronic journals
40％
Faculty Members
1st Borrow or return materials 60％
2nd Use electronic journals50％
Visitors
1st Borrow or return materials 74％
2nd Use materials in the Library 67％

What was the problem in your study with the closing of the Library due to COVID-19?
Undergraduate Students
1st A place for Individual study 61％
2nd Use of materials
49％
3rd A place to communicate with friends 16％
Graduate Students
1st Use of materials
74％
2nd A place for Individual study 29％
3rd Use a University computer 11％

Faculty Members
1st Use of materials
62％
2nd A place for Individual study 12％
3rd Wi-Fi access (Using a private computer) 6％
Visitors
1st Use of materials
92％
2nd A place for Individual study 15％
3rd Use a University computer or A place tocommunicate with friends both 3%

What kind of support do you need by the Library when you study using
distance leaning, online classes or study at home?
Undergraduate Students
1st Opening Library as usual 69％
2nd Safety in the Library46％
Graduate Students
1st Opening Library as usual 53％
2nd Enhancement of electronic books
and electronic journals
49％

Faculty Members
1st Safety in the Library56％
2nd Enhancement of electronic books andelectronic journals
54％
Visitors
1st Opening Library as usual 72％
2nd Safety in the Library 49％

Opinions・ Due to the outbreak of COVID-19 cases
at our University and the increase ininfected people nationwide, some measures(shortening the opening time, temporary
closure, etc.) are necessary. But the time
when the University have normal in-personclasses, Library should open as usual.
When I stopped by the Library after theexperiment was finished, I was sad because
the closing music was playing.

・ The Library is an
important and meaningfulplace for students. I think
the risk of infection is low,
so please open the Libraryas usual.

・ It would be great if thebook delivery service
provided during the closing
period by COVID-19 could
be continued even during
long holidays, as it does notmatter if it is charged.

・ I want a soundproofed
private room with amicrophone and camera
so that I can take lectures
online.

Library answer
Depending on the BCP level of the University, the Library continues to provide services as much as possible, but we apologize forany inconvenience caused by unavoidable measures such as shortening the opening time, temporarily closing the Library, andhalving the number of seats reduced. During the school ban period, we provided a mail lending service and a copy mailing service.
In addition, the Library was used for distance learning, and was used for research with measures to prevent infection. For distancelessons that involved conversation, there are few suitable places on campus, and it seems that private rooms equipped withmicrophones, cameras, and soundproofing equipment will be needed in the Library in the future, so we will consider this in futureplans.

About infectious disease prevention measures
What do you think about thevarious measures taken in theLibrary to prevent the spreadof COVID-19?
Well done95％
Undergraduate Students 96％
Graduate Students
93％
Faculty Members
89％
Visitors
95％

Opinions
・ Although corona measures are taken at
the Library, some users do not use
disinfectant.
・I feel strongly uncomfortable with theobligation to wear a mask at the Library.
The reading room is not crowded and there
is no talking, so I think it is an excessive
measure.

・ I want an equipment to clean (disinfect)books.
・ It may be unavoidable as a measure against
corona now, but I hope to increase thenumber of seats.

・We need study spaces with partitions.

Library answer
The Library takes the following measures to prevent infection. (1) Fever check device (with mask wearing check function), (2)Book sterilization machine, (3) Rubbing alcohol, (4) Seat arrangement, (5) Calling attention on the in-house broadcast. We ask
for your cooperation so that all users can use the services and facilities with peace of mind. The number of seats has been
reduced to half to keep distance. But depending on the spread of infection in the future, we plan to gradually return the numberof seats if possible. In the main Library, We bought some new desks with partitions in the west reading room on the 2nd floor.
In addition, there are several movable acrylic partitions in both Libraries. Some rubbing alcohol is available in the Library. Inaddition, staff disinfects doorknobs and keyboards every morning,