重要事項説明書『スカイホーム訪問介護

事業所番号

株式会社

重要事項説明書』

4470104896

久光大分（訪問介護・介護予防訪問介護）27.8.1改訂

１. 事業者の概要
事業所 （法人） 名

株式会社

久光大分
玉井

代表者氏名
〒870-0952

所在地
電話番号

法人種別

ＴＥＬ

株式会社

淳二

大分県大分市下郡北3丁目25番2号

097-567-0881

ＦＡＸ

097-567-0996

不動産・建築・理化学機器・福祉

事業内容

平成8年12月
法人の沿革・特色

平成16年10月

設立

有料老人ホーム運営開始

法人が所有する特定施設入居者生活介護（1）、予防特定施設入居者生活介護（1）

事業所の種類・数

住宅型有料老人ホーム

2. 事業所の概要
事業所名称

スカイホーム訪問介護所在地

大分市明野高尾2丁目27-6

電話番号

ＴＥＬ

097-573-2232

事業所番号

4470104896

097-558-1776

平成19年5月1日

指定取得日
首藤

管理者

ＦＡＸ

将元（しゅとうまさゆき）

3. 事業所の職員体制
職種

常勤管理者（兼務）1

サービス提供責任者

1

資格等

非常勤

介護福祉士

訪問介護員

1

介護福祉士

9

介護福祉士

1

実務者研修

1

介護職員初任者研修

事務職員

4. 事業の実施地域
大分市実施地域

5. 営業日時
営業日

1年365日営業時間

5：00～22：00（訪問介護サービスは随時行います）
休暇

年末年始・夏季
休日の緊急連絡先

ＴＥＬ無し

097-573-2232にて随時対応

6. サービスの内容（１）訪問介護計画書に基づき、次のサービス項目について、訪問介護サービスを実施いたします。
事前チェック記録など●顔色・発汗の観察記録など●環境整備●トイレ介助

排泄介助

●尿器介助

身体

●排尿・排便の回数・性状の観察記録●一部介助●水分補給・量の記録●きざみ食・ミキサー食●清拭（全身・部分）●食 事 量 ・ 食 事 内 容 の 観 察 記 録●洗髪

身 なりの ●爪切り（手・足） ●全身浴（入浴・シャワー浴）
保清・整容 ●部分浴（手・足・陰部・臀部）
●洗面介
護

●全介助

●Ｐトイレ介助●パッド交換●おむつ交換
食事介助●助言相談・話し相手・記録など

●口腔ケア

●整容

移動

●体位交換

●移乗介助

起 床就寝

●起床介助

●就寝介助

服薬

●服薬介助

●服薬確認

●ともに行う家事
自 立支援

●更衣介助

●移動介助

●通 院 ・ 外 出 介 助●ともに行う買 い物●入 浴 ・ 更 衣 ・ 移 動 時 等 の 自 立 へ の 声 掛 け と 安 全 の 見 守 り●意欲・関心の引き出し

その他
退室時の確認清掃（●火元）●電気●水道●戸締り等のチェック●居室・寝台・トイレ・Ｐトイレ●準 備・後片付け●洗濯 ●乾燥（物干し） ●押入れ収納 ●アイロン
洗濯生
活 寝 具 の 手 入 れ ●シーツ交換 ●ベットメイク ●布団干し
援●衣類の整理 ●被服の補修
衣類助買 い物等 ●日常品等の買い物 ●薬の受け取り ●通所の準備
その他（）「 生活援 助 」は 身 体 介護以外 の 、掃 除 ・ 洗濯 ・ 調 理 な ど の 日常 生活の 援 助 を指 し ま す が 、次 の よ うな 行為 は 「 生活援 助 」に は 含ま れ ま せ ん 。

＊①

商 品 の 販 売 ・ 農 作 業等 の 生業の 援 助 的 な 行為②

直 接 、本 人の 日常 生活の 援 助 に 属さ な いと 判 断 さ れ る 行為

（２）こ の サ ー ビ ス の 提 供 に 当 た っ て は 、 利 用 者 の 要 介 護 状 態 の 軽 減 も し く は悪化の防止となるよう、適切にサービスを提供します。

（３）サ ー ビ ス の 提 供 は 、 懇 切 丁 寧 に 行 い 、 わ か り 易 い よ う に 説 明 し ま す 。
もしわからないことがあれば、いつでも担当職員にご質問下さい。

（４）職 員 は 常 に 身 分 証 明 書 を 携 行 し て い ま す の で 、 必 要 な 場 合 は い つ で も 、その場でお求め下さい。

7.

サービス提供の流れ

訪問介護提供の統一した流れは以下のとおりです。
1

訪問介護受付2

訪問介護利用の手続きの聴取

3

契約・承諾

4

訪問時の挨拶

5

アセスメント（本人・家族の状態把握）

6

訪問介護計画書作成と承諾

7

連携調整

8

派遣者調整

9

オリエンテーション

10

介護開始

11

モニタリング（提供している介護を調査）

12

訪問介護計画の変更

13

変更調整

14

訪問介護の終了

15
8.

サービス提供後5年間、調査類・経過記録・介護給付等の保管5年以降は裁断処理
サービス利用に関する留意事項（１）サービス提供を行う訪問介護員
サービス提供にあたっては、複数の訪問介護員が交替してサービスを提供します。

（２）訪問介護員の交替①利用者からの交替の申し出選任された訪問介護員の交替を希望する場合には、当該訪問介護員が業務上不適当と認められる事情その他交替を希望する理由を明らかにして、事業者に対して訪問介護員の交替を申し出ることができます。
但し、利用者から特定の訪問介護員の指名はできません。

②事業者からの訪問介護員の交替
事業者の都合により、訪問介護員を交替することがあります。
訪問介護員を交替する場合は、利用者及びそのご家族等に対してサービス利用上の不利益が生じないよう充分に配慮するものとします。
（３）サービス実施時の留意事項①定められた業務以外の禁止
ご契約者は「 6.サ ー ビ ス の 内 容 」 で定められたサービス以外の業務を事業者に依頼することはできません。
②サービスの実施に関する指示・命令
サービスの実施に関する指示・命令はすべて事業者が行います。
但し、事業者はサービスの実施にあたって利用者の事情・意向等に充分に配慮するものとします。
③備品等の使用サービス実施の為 に必要 となる備品等は利用者にご負担いただきます。
（４）サービス内容の変更
サービス利用当日に、利用者の体調等の理由で予定されていたサービスの実施が出来ない場合には、サービス内容の変更を行います。
（５）訪問介護員の禁止行為
訪問介護員は、利用者に対するサービスの提供にあたって次に該当する行為は行いません。
①医療行為 又は医療補助行為②利用者もしくはその家族等からの物品等の授受③利用者の家族等に対するサービスの提供④飲酒及び喫煙⑤ 利 用 者 も し く は そ の 家 族等 に 対 し て 行 う 宗 教活動 、 政治活動 、 営利 活動⑥その他利用者もしくはその家族等に行う迷 惑行為（６）貴 重品の一時保管について鍵等の貴 重品については原則として預かりません。
但し、サービス提供において支障がある場合、保管目的等の協議の上、「 預り証 」をお渡しし、一時保管させていただくことがあります。
保管の場合は、特定の場所に保管し、訪問介護員個人は保管しません。

9. 利用料金
介護保険を利用する場合の自 己負 担は、原則 として基 本料金の１割 又は２割 です。ただし、介護保険の給付の限度額を超 えた部分にかかるサービスは全額自 己負 担になります。
【 基 本料金 】
20分未満

20分以上
30分未満

30分以上
1時間未満

1時 間 以上
1時 間 30分 未 満

1650円

2450円

3880円

5640円
45分以上

生活援助

20分以上
45分未満
1830円

2250円

身 体介護
1時 間 30分 以降
30分 増 す ご と に800円【 加算・減 算 】
介 護 処 遇 改善 加 算 Ⅰ

訪問介護利用料に8.6％が加算されます。

初回加算

訪問介護利用料に200単 位加算されます。

特定事業所加算Ⅰ

訪問介護利用料に20％加算されます。

同一建物減 算訪問介護利用料より10％減 算されます。

＊朝 （ 6： 00～ 8： 00） 夜 間 （ 18： 00～ 22： 00） は 25％ 割 り 増 し に な り ま す 。
＊深 夜（22：00～6：00）は50％割 り増 しになります。
＊上記の時間数は実際のサービス提供時間ではなく、居宅 サービス計画に定める時間数によるものとします。
＊やむを得ない事情で二人の訪問介護員でサービスを実施した場合、利用者の同意の上、二人分の料金をいただきます。
【 その他の費 用 】
交通 費

通 常実施地域 以外の場合、交通 費 の実費 をいただきます。

キ ャ ン セ ル 料 キャンセル料は不要 です。

＊介護予防 サービスの場合、月単 位の定額制 の為 キャンセル料はありませんが、中止 が決 まりましたら、お早目にご連絡ください。

10.

利用料金、その他の費 用のお支払い方法

利用料、その他の費 用は利用月ごとに計算し、請求 致 します。
請求 書は毎回のサービス提供の明細書を添 えて、お渡 し致 します。
毎回のサービス実施記録の利用者控えと照合の上、利用月27日までに下記のいずれかの方法でお支払い下さい。
＊入 金 確 認 後 、 領 収 書 を 発 行 い た し ま す の で 、 大 切 に 保 管 し て く だ さ い 。
ア.

銀行引き落としイ.

現金支払い＊お支払いが2ヶ月以上延滞し、料金を催告したにも係わらず30日以内にお支払いいただけない場合には、契約を解約させていただいたうえで未払い分をお支払いいただきます。
11.

個人情報について当事業所では個人情報を業務上必要 な範囲において利用します。
下記の目的以外には利用しません。
① 当法人の行う管理運営業務 （会計・経理・事故報告・サービスの質向上等）② 他の医 療機関・介護機関との連携③ 家族等への状況説明④ 行政機関等、法令に基 づく照会・確認⑤ 賠 償責 任保険等に係わる専門機関、保険会社への届出、相談⑥ その他公益に資する運営業務 （基 礎 資 料 の 作 成、実習 へ の 協 力 、職 員 研 修 等 ）12.

緊急時の対応方法

サービス提供中に容態の急変等の緊急事態が発生した場合は、事前の打ち合わせにより、利用者の主治医、救急隊、緊急連絡先（ご家族等）、介護支援専門員（ケアマネージャー）等に連絡します。

13.

事故発生時の対応

サービス提供中に事故が発生した場合は、利用者がお住まいの市町村、ご家族、居宅 介護支援事業所等に連絡いたします。

14.

サービス内容等に関する苦情・相談についてサービスの内容等に苦情・相談がある場合は、下記の窓口にご連絡下さい。
【 事業所の窓口 】
スカイホーム相談室【 事業者の窓口 】
株式会社

久光大分

【 地域包括センターの窓口 】

所在地

大分市明野高尾2丁目27-6

ＴＥＬ

097-573-2232

受付時間

担当

油布

8：30～17：30

所在地

大分市下郡北3丁目25番2号

ＴＥＬ

097-567-0881

受付時間

成文

担当

丸山洋一郎

8：30～17：30

所在地

大分市明野北2-15-2

ＴＥＬ097-556-3600

第2岩本ビル101

明野地域包括支援センター

受付時間【 市町村の窓口 】
大分市長寿福祉課【 公的団体の窓口 】

所在地

大分市荷揚町2番31号

ＴＥＬ

097-537-5679

受付時間
所在地

9：00～17：00

大分市碩田町3丁目5番11号
大分市社会福祉センター内

大分 市 社 会 福 祉協 議 会

ＴＥＬ

総 合 相 談 支援 室

受付時間

大分県国民健康保険団体連合会

9：00～16：00

097-533-7575

ＦＡＸ

097-533-6803

9：00～17：00

所在地

大分県大分市大手町2丁目3番12号

ＴＥＬ

097-534-8475

受付時間

9：00～17：00

苦情専用窓口15.

記録の保管について（１）用紙で保管する場合●●鍵のかかる保管場所に保管します。
外部に持ち出す場合は、持ち出し記録簿に記録し、管理します。
保管期間はサービス提供終了から5年間、請求にかかる資 料とその請求の根拠となる記録と合わせて保管をします。

● 保管期間が終了した書類についてシュレッダーにかけた上で破棄します。
（２）電子 媒体で保管する場合●外部へのデータの持ち出しは禁止し、保管期間が終了したデータはパソコンより消去します。

16.

担当のサービス提供責任者

あなたを担当するサービス提供責任者はです。

やむ得ない事由で変更する場合は、事前に連絡を致します。
上 記 内 容 に つ い て 「 平 成 24年 大 分 市 指 定 居 宅 サ ー ビ ス 等 の 事 業 の 人 員 、設 備 及 び 運 営に 関 す る 基 準 等 を 定 め る 条 例 」 大 分 市 条 例 第 ９ 条 の 規 定 に 基 づ き
説明を行いました。

説 明 日

平成

説 明 者

年

サービス提供責任者

職 名

月日

氏 名

【 事業者 】
所 在 地

大分市下郡北3丁目25番2号

事業者（法人）名

株式会社

代 表 者 名玉井久光大分淳二㊞

スカイホーム訪問介護

事 業 所 名重要事項の内容について説明を受け、同意致しました。
同 意 日

平成年月日

【 利用者 】
住所氏

名

〒−
㊞

【 身元引受人又は立会人 】
住所氏

名

〒−㊞

＊立会人とは、事業者と利用者のどちらにも属さないで、双方の意思を確認する第三者を言います。