（別紙）

障害福祉分野のICT導入モデル事業 事業報告書
自治体名

金沢市

【基本情報】
フリガナ

ｼｬｶｲﾌｸｼﾎｳｼﾞﾝｷﾎﾞｳｶﾞｵｶ

法人名

社会福祉法人希望が丘

フリガナ

ｷﾎﾞｳｶﾞｵｶ

事業所名

希望が丘

提供サービス（複数のサービスを提供している場合は、主たる１つのみ選択）

施設入所支援
職員数（常勤換算数）【「全職員の月間勤務時間数」／「常勤職員の月間勤務時間数」にて算出（産休・育休、休職は除く）】

42.0 人ICT機器等導入完了日

令和

6年1月31日※行・列の追加は行わないでください。
（１）モデル事業の実施以前における当該事業所のICT機器等の導入・活用状況
ICT機器等の導入・活用状況
業務内容
支援記録の作成②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

職員間の情報伝達・情報共有②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

請求業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）

勤怠管理①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

シフト表作成①ICT機器等を導入していない（紙中心で事務作業を行っている）

給与業務②一部、ICT機器等を導入している（紙とICT機器等の両方で事務作業を行っている）※「業務内容」に応じ、ICT機器等の導入・活用状況を選択してください。
①ICT機器等を導入していない（紙のみで対応）②一部、ICT機器等を導入・活用している（紙とICT機器等で対応）③ICT機器等を導入・活用している（全てICT機器等で対応）（２）モデル事業実施によるICT機器等の導入状況
ICT機器等の種別
導入目的

製品名

③タブレットSurfacePro

4

福祉の森

4

⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト①作業の迅速化 マイクロソフト③業務の統合化 日立システムズ

台※「ICT機器等の種別」については次の中から選択し、その種別ごとに導入目的、製品名、台数等を記載してください。
・情報端末等・・・・①パソコン、②スマートフォン、③タブレット、④インカム・ソフトウェア・・・⑤記録・情報共有・請求関連業務ソフト、⑥勤怠管理・シフト表作成・人事給与関連業務ソフト
・通信環境機器・・・⑦Wi Fi・ルーター
なお、「⑧その他」を選択した場合には、「備考欄」に、ICT機器等の種別を記載してください。
※「導入目的」については、次の中から特に該当する番号を選択してください。
①作業の迅速化（支援記録の作成など）②情報の共有化（職員間の情報伝達・情報共有など）③業務の統合化（請求業務、勤怠管理、シフト表作成、給与業務など）④その他
なお、「④その他」を選択した場合には、「備考欄」に、導入目的を記載してください。

備数考

（３）モデル事業を活用して改善を図った業務におけるICT機器等の導入前後の業務時間、作成文書量の状況①

ICT機器等導入前の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

C. 1件当たりの年間業務時間

平均処理時間D（B×C）②職員間の情報伝達・情報共有

31 人

120 件

1,440 件

40 分960 時間①支援記録の作成

31 人

110 件

1,320 件

30 分

660 時間230 件

１人あたり業務時間

21 時間

0 時間

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0件

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0件

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1,620 時間

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70 分

考

31 時間

0件

2,760 件備（D／業務従事者数）※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。
以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法②職員間の情報伝達・情報共有について・ひと月当たりの利用者通院件数①支援記録の作成
・利用者日中活動の件数＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法②職員間の情報伝達・情報共有について
・利用者通院記録時間（通院先での紙による記録時間、通院後施設内での記録システムへ転記時間）①支援記録の作成
・利用者日中活動の記録時間②

ICT機器等導入後の業務時間内訳
業務内容

業務従事者数

発生件数
A.ひと月当たり

B.年間発生件数

発生件数（A×12）

C. 1件当たりの年間業務時間

平均処理時間D（B×C）

１人あたり
業務時間

備考（D／業務従事者数）②職員間の情報伝達・情報共有

31 人

120 件

1,440 件

20 分

480 時間15 時間①支援記録の作成

31 人

110 件

1,320 件25 分

550 時間

18 時間

230 件

2,760 件45 分

1,030 時間

33 時間※「具体的な業務内容」については、①支援記録の作成、②職員間の情報伝達・情報共有、③請求業務、④勤怠管理、⑤シフト表作成、⑥給与業務、⑦その他から選択してください。

なお、「その他」を選択した場合には、「備考欄」に、業務内容を記載してください。
以下の※１及び※２については、ICT機器等導入前の実際の業務状況に即した算出をお願いします。
＜※１＞A．ひと月当たり発生件数の算出方法②職員間の情報伝達・情報共有について・ひと月当たりの利用者通院件数①支援記録の作成
・利用者日中活動の件数＜※２＞C．１件当たりの平均処理時間の算出方法②職員間の情報伝達・情報共有について
・利用者通院記録時間（通院先でのICT機器使用による記録時間）①支援記録の作成
・利用者日中活動の記録時間（WiFi環境下でICT機器使用した場合の記録時間）

年間業務時間数削減率（％）
36.4%※以下のICT機器等導入前・後の作成文書量は、該当する文書がある場合に記載してください。
③

ICT機器等導入前の作成文書量
作成文書

作成文書量
A.ひと月当たり通院支援記録➃

B.年間作成文書量（A×12）

720 ページ

8,640 ページ720 ページ

8,640 ページ

ICT機器等導入後の作成文書量
作成文書

作成文書量
A.ひと月当たり

通院支援記録B.年間作成文書量（A×12）

0 ページ

0 ページ

0 ページ

0 ページ

年間作成文書量削減率（％）
100.0%

（４）ICT機器等の導入効果① 事業所におけるICT機器等導入の推進方法
支援現場から業務改善案を全員が提出し、ICT機器を導入することで効果的な「外出先での記録作成ができる」案を採用し、ICT推進担当が導入機器を選定した。
外出先へ持ち出しやすく、使用しやすいタブレットを導入し、外出先必要書類を電子化することで紙使用量削減ができたが、パソコンなどの操作が苦手な職員には操作方法を詳細に教える必要があり、苦労した。

※事業所において、ICT機器等の導入をどのように進めたか（事業所内の推進体制、外部への相談など）を記載してください。
また、事業所にICT機器等の導入にあたり工夫した点、苦労した点がありましたら、その点も記載してください。
②ICT機器等の導入による業務の変化（複数選択可）
情報端末導入による 効果

ソフトウェア導入による 効果

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

１ 支援記録の作成に要する時間が減った。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

２ 支援現場や外出先で支援記録の作成ができるようになった。

３ インカム等の導入により、職員間の情報伝達や職員の移動負担が軽減した。

３ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 利用者の情報を一元管理できるようになった。

４ 記録業務、情報共有業務、請求業務を一気通貫で行えるようになった。

５ その他の効果があった。

５ 勤怠管理、シフト表作成等の業務を一気通貫で行えるようになった。
６ その他の効果があった。

６ 効果がなかった。

７ 効果がなかった。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

※「その他の効果があった」を選択した場合には、その内容を記載してください。

③ICT機器等の導入による業務効率化及び職員の業務負担軽減の状況
タブレット端末の導入により、外出先での記録入力が可能になった。外出先必要書類を電子化し、ICT機器に保存して持ち出すことで紙使用量削減ができた。
外出先で記録ができることで、すきま時間が削減された。

※ICT機器等の導入により、どのような業務改善ができ、どのような業務効率化が図られたのか、また、職員の業務負担軽減にどのような効果があったのか、具体的に記載してください。
④ICT機器等の導入による業務効率化で確保できた業務時間の活用方法
タブレット端末の活用で記録作成時間が削減され、利用者にかけられる時間が増加した。
手書きによる記録作成が減少し、場所を選ばずにいつでもどこでも入力作業ができるため、記録作成時間や移動時間が削減できた。

※ICT機器等の導入により、業務効率化で確保できた職員の業務時間について、他のどのような業務に活用できたかなど、具体的に記載してください。
（５）ICT機器等の導入による費用面での効果
ICT機器等の導入による費用の縮減

有※ICT機器等の導入による費用の縮減が「有」の場合、以下についても回答をお願いします。
縮減額（円）

34,560円

職員の賃上げ等への充当

無その他職場環境の改善への充当（※１）

有サービスの質の向上に係る取組への充当（※２）

無（※１）「その他職場環境の改善への充当」の内容について、具体的に記載してください。
WiFi環境の整備に充当し、パソコンを無線ネットワークに接続できる環境にした。

（※２）「サービスの質の向上に係る取組への充当」の内容について、具体的に記載してください。