四国経営品質協議会・入会要領

顧客価値創造による経営革新を目指して

１ 年会費ならびに関連事業の参加費取り扱い

四国経営品質協議会 活動のご案内（２０２４年度）(1) 四国経営品質協議会の年会費は、一口につき 77,000円〈消費税込〉です。
(2) 期中入会の場合、加入年度の会費は月割計算させていただきます。活動年度は４月から翌年３月までです。
次年度以降の継続入会については、特段のお申し出がない限りは自動継続とさせていただきます。

●協議会関連事業の参加費取り扱い（消費税込）

四国経営品質協議会会員

四国生産性本部会員

一般

定例会

参加費無料（複数参加可）－－

経営品質向上基礎セミナーⅠ，Ⅱ

参加費無料（複数参加可）

参加費無料

１名様につき（※１）

11,000円

ベストプラクティス国内視察団

59,400円－－

参加費無料（複数参加可）

参加費無料

１名様につき（※１）

11,000円

コース１

57,750円

63,250円

68,750円

コース２

112,750円

123,750円

134,750円コース３

118,250円

129,250円

140,250円

３コース一括申込の場
合（総額の１０％引き）

259,875円

284,625円

309,375円

相談料無料

－－

経営品質オープンセミナー

顧客価値経営実践推進者コース

経営品質相談室（※１）２名様までは無料ですが、３名様からは１名につき一般参加費を頂戴いたします。
また、場合により、資料代実費をいただくことがございます。

顧客価値経営を実践するための思考と実践のフレームワーク（４要素）●定例会は、参加対象を協議会会員に限定しており、登録会員宛に電子メールにて定例会の開催案内をお送りいたします。
●当協議会の会員には、他の経営品質協議会が開催する｢顧客価値経営 実践推進者コース｣や、経営品質協議会(東京)が主催する｢顧客価値経営フォーラム(経営品質年次大会)｣の参加費は、経営品質協議会会員価格が適用されます。

2

企業を取り巻く環境が激しく変化する今日、顧客の求める価値を創造・提供できる経営をつくり上げることが強く求められています。そのためには、自らのものの見方、考え方、行動を顧客価値に根ざしたものへと価値観を変革し、新たな戦略、プロセス、製品・サービスを創出していく必要があります。さらに、その実践にあたっては、経営トップはもとより全社員が主体となって、高い顧客価値を創造し続ける組織力の向上が不可欠です。
四国生産性本部では、顧客価値経営の普及・推進を通じて、わが国経済の活性化と競争力の強化、豊かな社会の実現に資することを目的として1996年に創設された経営品質協議会の考えに賛同し、2003年10月、｢四国経営品質協議会｣を設立し、経営全体の品質を向上させるための活動を｢経営品質向上活動｣と称して、四国地域内での取り組みを展開しています。
パンデミックや緊張が高まる国際情勢など先の見えない今日、｢経営の再設計｣が求められています。われわれは、経営の再設計を、顧客価値を起点に、自組織の｢ありたい姿｣や戦略(道筋)、必要となる組織能力、対象とする顧客・市場、提供したい価値、などを明らかにし、変革目標を設定して変革活動を実行する、ことと捉えています。顧客にとっての価値を追求し、創造し続ける経営は、経営を再設計する上での原則となります。
このような情勢を踏まえて、設立から四半世紀を経過した経営品質活動も｢再設計｣が求められ、2022年春、｢アセスメント基準書｣を｢顧客価値経営ガイドライン｣に改訂するなど、活動の基本軸を“評価”から“実践”に転換する創設以来の大変革を行い、皆さまの｢顧客価値経営への旅(エクセレンスジャーニー)｣をサポートしております。
四国経営品質協議会においても、四国地域におけるあらゆる組織の経営品質向上のお役立ちになるよう活動を展開してまいります。多くの組織の方々のご入会・ご参加をお待ち申しあげております。

“顧客価値経営”とは、自己革新を通じて顧客にとっての価値を追求し続ける経営のことで、顧客を中心に、社員、社会、自組織それぞれの価値の創造を通じて、経営の質を好循環で高め続けていくことを目指しています。

基本理念

入会申し込み方法
四国生産性本部のホームページよりお申し込みください。

＝前提となる共通の価値観

コンセプト

ＵＲＬ．https://www.spc21.jp/

顧客価値を創造する

3

協議会組織概要
会員（2024年6月25日現在）

組織会員 ４８、特別会員 １

社員の自主性を高める

社会と協調する（幹事会）

代表幹事
幹事
幹事
幹事
幹事

森田
西早藤髙畠
松本紘一泰宏
晋弥雅彦
誠二

幹幹幹幹

眞鍋
篠原
篠原
小野和典
匡生
貴裕
雅哉

事事
事
事

㈱合田工務店代表取締役社長
西精工㈱代表取締役社長㈱山のせ
代表取締役社長
四国旅客鉄道㈱常務取締役 総合企画本部長
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン㈱四国支社担当部長㈱吉田石油店代表取締役社長
社会福祉法人正友会
副理事長
川之江造機㈱代表取締役社長㈱太陽
取締役総務部長

四国生産性本部「四国経営品質協議会」事務局（担当：太田､篠原､古市､増田）〒760-0033 高松市丸の内２－５（ヨンデンビル４階）
TEL.087-851-4262 FAX.087-851-4270 URL:https://www.spc21.jp/

経営の設計図＝実現するための基本構想

Ⅰ．ありたい姿
Ⅱ．戦略（道筋）Ⅲ．組織能力Ⅳ．顧客・市場
Ⅴ．顧客価値
Ⅵ．組織変革目標（重要課題と達成目標）＝変革活動を進めるうえでの特徴的な考え方・基本姿勢❶ありたい姿から今を考える❷創発の機会を増やす❸意味・価値を探求し続ける❹様々な手段を尽くして、理解を深める❺思索的に対話を深める❻洞察の習慣を創る❼制約条件を変える実践領域＝実現するための変革活動

１．ありたい姿－リーダーシップ・社会的責任
２．戦略－思考・実践
３．組織能力－向上・最適化
４．顧客・市場－洞察・理解５．顧客価値－創造・提供
６．事業成果－持続性・卓越性

四国生産性本部

四国経営品質協議会・2024年度事業活動

経営品質向上基礎セミナーⅠオンライン開催

経営品質向上への取り組み、ならびに２０２２年に改訂された新しい顧客価値経営ガイドラインについて解説いたします。

定例会
日本経営品質賞(ＪＱＡ)や地方賞の受賞組織をはじめ、経営革新、ＥＳ・ＣＳ向上の成果を上げている組織のトップ・推進責任者によるベストプラクティスの研究ならびに経営品質向上や組織革新に関する専門家による実務に直結した講義等を通じて、参加組織の経営革新・組織力向上を推進するヒントをご提供いたします。
(四国経営品質協議会の会員にご案内いたします。定例会そのものの参加費は不要ですが、四国経営品質協議会へのご入会が必要です。)
回

日時・会場

第１回

2024年

〈通算148回〉

５月17日
(金)

テーマ

「人が育てば、組織が輝く」

13:30～16:20
レクザムホール

講師 ・ 視察組織

人と経営研究所
所長 大久保

〈通算149回〉

７月４日(木)
13:30～16:20
レクザムホール「“経営の設計図”活用による顧客価値経営への取り組み～ＳＲＩにおけるポジティブアプローチによる経営デザイン～」

寛司 氏

㈱ＳＲＩ

〈通算150回〉

８月８日(木)
13:30～16:15
松山市(ベンチマーク視察)「１００人１００通りの働きがい改革」

代表取締役社長

北村真氏(視察・懇談企業)

サイボウズ㈱松山オフィス〈愛媛県松山市〉

チームワークを向上させるグループウェアを提供するサイボウズ。同社創立の地である松山の新オフィスは、多様な働き方や生き方、チームワークのカタチを発信するフラッグシップオフィスを目指している。施設見学と併せて、同社の働き方改革の考え方や具体的な取り組みについて、久保正明カスタマー本部ローカルブランディング部長よりご説明いただきます。

第４回〈通算151回〉

９月24日(火)
13:30～16:20
レクザムホール「地域社会になくてはならない愛される会社を目指して～新日本ビルサービスにおける顧客価値経営の取り組み～」〈通算152回〉
オンライン開催

第６回〈通算153回〉

11月28日(木)
13:30～15:50
ＺＯＯＭ「個人と組織のパフォーマンスを上げるために、リーダーがなすべきこと」

13:30～16:20
レクザムホール「人を大切にする経営で成長する～業績軸から幸せ軸へ～」〈2023年度日本経営品質賞大企業部門受賞〉

代表取締役社長

関根 一成 氏プロノイア・グループ㈱CEO・代表取締役
ピョートル・フェリクス・グジバチ 氏㈱ヘッズ〈2018年度ホワイト企業大賞特別賞受賞〉

代表取締役

暮松 邦一 氏

ギフトラッピング用品の卸業を営む㈱ヘッズ(大阪市)は、ほんの１０年ほど前は離職率が高く、いわば「人材の自転車操業」状態であったが、「人を大切にする経営」に出会い、売上至上主義から幸せ至上主義の会社にシフトした結果、『幸せ創造会社』としてホワイト企業大賞特別賞を受賞するまでに変貌を遂げた。

第７回〈通算154回〉

2025年
３月
高松市予定

「経営品質向上活動による経営革新の実践」●開催月日：２０２４年１０月１０日（木）～１１日（金） 〈一泊二日〉●視察 ﾃｰﾏ：「関東地区の日本経営品質賞受賞組織に学ぶ経営革新・組織力向上の実際」●視察組織：楽天コミュニケーションズ㈱〈東京都世田谷区、２０２１年度日本経営品質賞受賞〉
石坂産業㈱〈埼玉県入間郡、２０２０年度日本経営品質賞受賞〉

経営品質オープンセミナー
日本経営品質賞(ＪＱＡ)受賞組織のトップをゲストにお招きし、顧客価値経営への取り組みについてご報告いただきます。

モルガン・スタンレーを経て、グーグルジャパンで人材開発、組織改革、リーダーシップマネジメントに従事したのち、独立し、経営コンサルタント・執筆者として精力的に活動するピョートル氏より、個人・チーム・組織が持つ「可能性」が最大限発揮されるイノベーティ
ブな経営/組織作りならびにリーダーの役割について提言いただきます。

2025年
１月22日
(水)

日本経営品質賞(ＪＱＡ)受賞組織、あるいは経営革新・組織革新の先進企業・組織を訪問し、事業所視察とトップ・推進責任者との懇談により、経営革新や組織力向上のポイントを探るとともに、そのようなイノベーションを生み出す“空気”(組織風土)を体感していただきます。

新日本ビルサービス㈱

清掃業務を起点に設備管理、ビルオーナーの運営代行、地域活性化や街づくりプロジェクトへの参画など、顧客の要望に応える形でビルメンテナンスの枠を超えた事業を展開する新日本ビルサービス㈱(さいたま市)は、人手不足や低収益性といった業界が抱える構造的課題に対しても正面から取り組んでいる。２０１９年埼玉県経営品質賞知事賞、２０２３年度日本経営品質賞受賞。

第５回●開催月日：２０２４年６月１１日（火） 13:30～15:30 ●会場：レクザムホール(香川県県民ホール)●テ ー マ：「ありたい姿の追求で心理的安全性を高める～日本経営品質賞受賞組織「西 精工」にみる具体的展開～」●講師：西精工㈱(2023年度日本経営品質賞受賞) 小椋 昌敏 氏、岡部 祐美 氏

ベストプラクティス国内視察団〈第１回｢経営デザイン認証｣
ランクアップ認証取得〉

文書管理の専門会社として上場企業・金融機関のお客様を中心に、ドキュメントライフサイクルマネジメントを支援する㈱ＳＲＩ（東京都）は、第１回「経営デザイン認証」ランクアップ認証を取得。「ありたい姿」「現在の環境認識」「変革課題」等、経営の根幹を、対話を通じて「これからの経営設計図」にまとめ、「経営をデザイン」することで、生産性の改善、改革に取り組む。

第３回

経営品質向上基礎セミナーⅡ
日本経営品質賞(ＪＱＡ)受賞組織における具体的な取り組みについて、実務スタッフよりご報告いただきます。

当協議会の年度スタート行事として、すっかり定着した組織活性化指導の第一人者 大久保 寛司 氏をお迎えしてのハートフルな定例会です。毎年、聴講者から高い評価と再度招聘希望が多く寄せられる｢学びと気づき｣に満ち溢れた講演をご堪能ください。

第２回●開催月日：２０２４年４月２４日（水） 13:30～15:00●テ ー マ：「顧客価値経営の実践を目指して～実践のステップを事例で理解する～」●講師：経営品質協議会 事務局長
柳本 直行 氏※２０２４年度日本経営品質賞受賞組織のトップを招聘予定。（同賞の発表は2025年１月予定）※やむ得ず開催日時、テーマ等を変更する場合がございます。開催約一ヶ月前にご連絡する個別案内書でご確認願います。
※ベンチマーク視察については、同業者のご参加をお断りする場合がございます。また、受入定員の関係で人数制限させていただく場合がございます。

●開催月日：２０２５年３月●会場：高松市の会議室を予定●テ ー マ：「経営品質向上活動による経営革新の実践」●講師：2024年度日本経営品質賞受賞のトップを招聘予定

顧客価値経営 実践推進者コース（旧：アセスメントコース）
顧客価値を追求する経営を実践する上での指針となる｢顧客価値経営ガイドライン｣の理解を深め、自組織や関係先、支援先における顧客価値経営の実現に向けて経営革新を実践・推進する人材を養成いたします。
開催日時

講師・会場

備考

コース１
「経営の設計図編」

9月18日(水) 10:00～17:00
9月19日(木) 9:30～16:30

コース２「ありたい姿への変革実践編」

10月29日(火) 10:00～17:00
10月30日(水) 9:30～16:30

コース３「経営アセスメント編」

12月 3日(火) 10:00～17:00
12月 4日(水) 9:30～16:30[講師]
経営品質協議会事務局長
柳本 直行 氏[会場]
レクザムホール

コース２の受講要件はコース１修了者。
コース３の受講要件はコース２の修了者。

コース(香川県県民ホール)

その他
経営品質協議会（東京）主催「会員月例研究会」の視聴

原則として当協議会会員は１組織より２名まで参加費無料で視聴可。
〈アーカイブ配信等〉

個別相談・支援

経営品質向上活動導入・展開に関する個別相談会｢経営品質相談室｣(予約制、ZOOMミーティング)の設定や、個別要望に応じた専門家の派遣・仲介などの支援活動を随時行います。