第8回「モノづくりモノづくり応援隊づくり応援隊 in 大田区」
大田区」 経営と経営と IT の両面に両面に精通した
精通した IT コーディネータがコーディネータが、大田区の大田区の中小製造業を中小製造業をサポート
文●奥山
奥山 睦

IT コーディネータのコーディネータの役割とは役割とは？とは？
IT コーディネータ(以下 ITC)とは、「経営と IT の両面に精通し、企業経営に最適な IT 投資を支援・推進することができるプロフェッショナル」のことだ。1999 年 6 月、通商産業省（現経済産業省）産業構造審議会情報産業部会・情報化人材対策小委員会の中間報告で「戦略的情報化投資による経済再生を支える人材育成」が提言されたが、その内容は、経済再生を目的とした IT 系の人材育成を推進させるというものだった。特に日本の産業構造の中核をなす中小・中堅企業における情報化対策の遅れが課題とされた。経営者の IT の知識や認識不足だけでなく、その経営者を IT の視点から支援できる人材そのものが不足している。つまり、必要なのは IT技術だけではなく、経営的な観点も持ち合わせて戦略的に IT 化を押し進められる人材だ。その実現を図るための専門家が、経営と IT の両面に精通した ITC という位置づけなのである。
そして、NPO 法人 IT コーディネータ協会が、経済産業省の推進資格である、ITC の育成・認定・普及・啓蒙活動を行なっている。

「モノづくりモノづくり応援隊づくり応援隊 in 大田区」
大田区」設立経緯
2005 年 10 月 21 日・22 日、ITC の全国大会である、「ITC カンファレンス 2005」が大田区産業プラザで開催された。入場者は両日で約 1,600 人。そのカンファレンス開催をきっかけに、
2005 年 8 月に 15 名の公募による ITC によって、立ち上げたのが「モノづくり応援隊 in 大田区」
だ。大田区の製造業を IT 活用によって経営革新を図れるようにサポートしていこうという取り組

みであり、昨年のカンファレンスでその活動内容が報告され、現在も継続してサポートを行なっている。
「大田区内のものづくりに大田区内のものづくりに携わっている中小企業の小企業の 120～～130 社に電話や電話やメールでごメールでご連絡のものづくりに携わっている中でご連絡をし連絡をしたと思たと思います。
います。そのうち訪問そのうち訪問させていただいたのが訪問させていただいたのが 34 社です」
です」と IT コーディネータ協会・事務局の前田幸穂氏は語る。実際に訪問できたのは、連絡した企業のわずか 1/4 である。想像以上に大田区の中小企業に IT コーディネータの知名度が低いことや、IT そのものに対する拒絶反応が強いことも実感したという。

IT コーディネータ協会 前田幸穂氏「ご連絡させていただいた連絡させていただいた経営者させていただいた経営者の経営者の方々のほとんどは、『のほとんどは、『IT』、『 』という言葉という言葉で言葉で、ベンダーがベンダーがパソコンを売りにくるのではと警戒りにくるのではと警戒されたようで警戒されたようで、されたようで、まずは拒絶
まずは拒絶されましたね
拒絶されましたね。
されましたね。いきなり電話
いきなり電話を電話を切られたりしたこともありました。
たこともありました。
IT、、IT と騒がれた割がれた割には、には、自分たちの自分たちの経営たちの経営にはたいして経営にはたいして役にはたいして役に立ってこなかった、ってこなかった、という思という思いもあるのかもしれません。
あるのかもしれません。ですから、ですから、まずは『
まずは『経営をみんなで経営をみんなで見直をみんなで見直しましょう
見直しましょう』
しましょう』とご提案とご提案させていた提案させていただきました。
だきました。最初は最初は半信半疑だったようですが半信半疑だったようですが、だったようですが、2 回 3 回と面談させていた面談させていただくうちにさせていただくうちに、『だくうちに、『それだ、『それだったら一緒ったら一緒にやってみよう一緒にやってみよう』にやってみよう』というふうになりました。『というふうになりました。『IT。『 コーディネータ』
コーディネータ』という名前という名前からくる名前からくるイメからくるイメージがージが、ひとり歩ひとり歩きしているのかもしれませんね」
きしているのかもしれませんね」
IT バブル期の 1997 年前後に IT が必要だから導入しましょう、とベンダーに言われるがままに必要もない高価な機器を揃え、成果が出ないまま宝の持ち腐れになってしまったという中小企業の例も少なくない。だからこそ、この地域に根付いてしまった悪しき IT のイメージを払拭するところからスタートしたのである。まさに草の根活動である。

大田区は大田区は日本の日本の中小企業の中小企業のモデルケース
モデルケース
なぜ、ITC が大田区の中小企業をターゲットにしたのだろうか。
「当初から当初からカンファレンスからカンファレンスにカンファレンスに向けた一時的けた一時的な一時的なプロジェクトではなくプロジェクトではなく、ではなく、1 年後、年後、2 年後を年後を見据えた見据えた経えた経営計画の営計画 の提案を提案を目指していました目指していました。
していました。日本のものづくりの日本のものづくりの拠点のものづくりの拠点である拠点 である大田区中小企業である大田区中小企業の大田区中小企業の経営者の皆様に皆様に信頼され信頼され、され、その経営改善その経営改善に経営改善に向けてさまざまな区内けてさまざまな区内の区内の団体と団体と一緒になって一緒になって息になって息の長い活動にしていきたいと思にしていきたいと思っています」っています」
中小企業が集積する代表的な町である大田区。優れた技術や独自の経営ポリシーを持ち、とても魅力的な経営者が多い一方、閉鎖的で、昔ながらの職人気質の経営者も多い。2 代目、3 代目は、そこをどう破って事業継承し発展させるか、という新たな課題も抱えている。そういう課題が山積しているからこそ、大田区でのプロジェクトに意味があるのだろう。
「今年の今年のカンファレンスではカンファレンスでは、大田区の中小企業を中小企業を支援している
支援している方たちに広く声をかけ、をかけ、後継者では、大田区のしている方たちに広問題など問題など、など、若い方たちが興味たちが興味を興味を持つテーマでテーマでワークショップをやろうとワークショップをやろうと思をやろうと思っています。っています。2 代目が代目が継 いだ中小企業
いだ中小企業の中小企業 の 多くは、くは 、技術者が技術者 が 高齢化していて高齢化 していて、していて、その後継問題
その 後継問題に後継問題に頭 を 悩 ませています。
ませています。
日本中のどこの日本中のどこの中小企業のどこの中小企業にとっても中小企業にとっても同にとっても同じ問題なんです
問題なんです」なんです」
カンファレンスは今年も大田区産業プラザで 10 月 13 日・14 日の両日、開催される。14 日には昨年の「モノづくり応援隊 in 大田区」に参加した企業が、より発展していくためにはどうしたらよいかを深耕するワークショップも企画しているという。
今、大田区で重要な課題のひとつとなっているのが、後継者問題だ。今まで核となっていた経営者の高齢化、そして将来性という理由から、2 代目がいても後を継がないというケースが表面化しつつある。そこに少子化問題も拍車をかける。売り手市場のために、地元の都立工業高等専門学校の生徒が地元の中小企業に就職をせず、大企業に流れていくというのが現実だ。
だからこそ、中小企業とさまざまな区内の支援団体が連携しながら、若年層のキャリア教育にも力を入れていかなければならない。
「ITC としてもそういうことを認識としてもそういうことを認識した
認識した上した上でやっていかなければいけないし、でやっていかなければいけないし、ワークショップでワークショップで関係者が一同に一同に集まって、まって、真剣にこの真剣にこの地域にこの地域のものづくりをどうしていくのかという地域のものづくりをどうしていくのかという議論のものづくりをどうしていくのかという議論をし議論をし、をし、ひとつでもヒントをヒントを得られる機会られる機会になれば機会になれば、になれば、と思っています。っています。ITC には*ファシリテータには ファシリテータというファシリテータという能力という能力も能力も必要で必要です。今回は今回は ITC がそのファシリテータがそのファシリテータ能力ファシリテータ能力を能力を試されるワークショップ
されるワークショップにもなるでしょう
ワークショップにもなるでしょう」にもなるでしょう」*ファシファシリテータ）
ファシリテータ（リテータ（facilitator）
直訳すると、簡単にすること、困難でなくすること。一般的にはプロジェクトなどにおいて、会議運営をサポートする専門家のことをいう。ファシリテータには「話す」、「聞く（聴く）」、「解説（説明）する」、「質問する」、「要約する」などのコミュニケーションスキルが基本的なスキルとして必要とされる。また議事をうまく進行するためには、相手に上手く話をさせるためのうなづきなどのノンバーバル（非言語）コミュニケーション能力や、合意形成などを促進させるコーディネーション（調整）能力も必要とされる。

IT 推進アドバイザー
推進アドバイザー派遣制度
アドバイザー派遣制度とは派遣制度とは？とは？
では、実際に中小企業が ITC にサポートをしてもらいたいという場合は、どういう制度があり、どこに申し込めばよいのだろうか。
「『IT「『 推進アドバイザー推進アドバイザー派遣事業アドバイザー派遣事業』派遣事業』というものがあります。というものがあります。１つの企業つの企業につき企業につき、につき、45,000 円の約 2/3の補助金がつくので補助金がつくので、がつくので、受益者は受益者は 1 回 7 時間目安で時間目安でアドバイザーひとりにつきアドバイザーひとりにつき、ひとりにつき、15,000 円の負担になります。になります。この 7 時間は時間は分割ではなく分割ではなく丸ではなく丸 1 日通しで日通しで 1 回としてカウントとしてカウントします
カウントします。
します。
希望により希望により複数回により複数回の複数回の派遣も派遣も可能です
可能です。
です。
中小企業基盤整備機構と中小企業基盤整備機構と連携して連携して行して行なっている事業
なっている事業なので事業なので、なので、そちらに申そちらに申し込んでいただくか、んでいただくか、直接、直接、IT コーディネータ協会
コーディネータ協会に協会に申し込んでいただいても構んでいただいても構いません。
いません。
全国には全国には 6,500 人の ITC がいます。
がいます。そのうちこの制度そのうちこの制度の制度の実働部隊が実働部隊が１,000 人以上いて人以上いて、いて、1人が年間 10 件行なえば件行なえば、なえば、1 万件になるし万件になるし、になるし、100 件やれば 10 万件になる万件になる。になる。そういうダイナミック
そういうダイナミックな運動にしていく運動にしていく必要にしていく必要がありますね
必要がありますね」
がありますね」

忙しくて経営改善を考える余裕がない、自分の会社の中身を話したくない。そんな中小企業が多いという。それによって、どこかでチャンスをなくしていたり、問題を起こしていたりする場合もある。そんな状況を見ていると、たまらなく歯がゆいと前田氏はいう。
「ITC は、そんな経営者
そんな経営者に経営者に対して経営改善して経営改善の経営改善の必要性に必要性に「気づいて」
づいて」頂くことが必要
くことが必要です
必要です。
です。だから、だから、いわゆるＩＴ
いわゆるＩＴありき
ＩＴありき、ありき、という話という話ではなく、ではなく、経営者の経営者の声に耳を傾け、人間的なものまで人間的なものまで理解なものまで理解した理解した上した上で、一緒に一緒に経営課題を経営課題を解決していきましょうと解決していきましょうと提示していきましょうと提示する
提示する必要する必要があるんです
必要があるんです」
があるんです」どんなにツールが発達しても、人を動かすのは、やはり人なのである。

「モノづくりモノづくり応援隊づくり応援隊 in 大田区」
大田区」におけるサポート
におけるサポート事例
サポート事例

大洋機械株式会社
当初は社内業務の仕組みをどう構築するべきかを試行錯誤している段階だった。ITC の継続したサポートによって、受発注・工程・外注などの管理システムを構築した。

有限会社安久工機

ホームページのリニューアルを考えていたときに、アクセサビリティーと検索キーワードについてアドバイスをした。その結果ヒット率も高くなり、新規の受注にもつながった。その後、検索連動型広告やＳＥＯ対策を実行して、毎月新規の発注がくるようになった。

有限会社大森精工
2 代目社長として意欲にあふれていたため、経営戦略の策定から、新規製品の販売戦略、既製品の生産管理プロセスの改革までサポートした。現在は、新規製品の新規販路の販売準備とＡＳＰ型受発注システムの導入段階に入っている。

フィーサ株式会社
新しい製品を製造販売する会社を前社長・斎藤敏男氏が設立したときに、ITC が全面的に IT 導入と経営面をサポートし、現在も継続して行なっている。

有限会社松浦製作所
2 代目として事業継承したばかりの時期に出会った。「これから何から手を付けようか」と思案していた矢先だったので、経営課題の整理を行ない、今後の経営戦略などをアドバイスした。

ティヴィバルブ株式会社
経営課題をヒアリングし、アドバイスをした結果、社内に経営改革チームができあがり、1 年間取り組んでみて、成果を出すように試行中である。

著者・
著者・奥山 睦プロフィール• 出版物、Web サイトの企画制作を主とする株式会社ウイル 代表取締役。
• 大田女性企業家ネットワーク「TES」の有志で作った IT コンサルタント会社・株式会社イーテスの設立メンバー。

• （独）中小企業基盤整備機構経営支援アドバイザー、（財）社会経済生産性本部認定キャリア・コンサル
タント。
• 2004 年、長年の区政発展の寄与により大田区から「特別功労者」として表彰された。
• 著書に「メイド・イン・大田区」（サイビズ）、「在宅ワークハンドブック」（21 世紀職業財団）、「SOHO 受発
注トラブル事例集」（社会経済生産性本部）等。

■「「大田区スタイル大田区スタイル」
スタイル」記事一覧•

第 1 回 第 3 セクターの失敗から民連携の IT 化支援ビジネスへ•

第 2 回 出前型 IT 講習とは？

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第 3 回 大田区製造業者の横顔（１）•o事例 1 株式会社サヤカ～IT 導入で情報の共有化を図り、風通しのよい組織を作るo

事例 2 日進精機株式会社～大田区の DNA を世界に広げる超精密金型加工企業•

第 4 回 タイに日本初の自治体支援による海外集合工場「オオタ・テクノ・パーク」完成！

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第 5 回 大田区製造業者の横顔（２） 二代目経営者たちが語る次世代経営手法•

第 6 回 「優れた機械工業の技術の集積」を象徴する「大田ブランド」がスタート！

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第 7 回 大田区製造業所の横顔（３）•o事例 1 株式会社大橋製作所～情報を整理し精査することによって目標を達成し、人を育てるo

事例 2 株式会社アイオイ・システム～コンピュータシステムを駆使して発想し続けるメーカー
第 8 回 「モノづくり応援隊 in 大田区」 経営と IT の両面に精通した IT コーディネータが、大田区の中小•製造業をサポート
第 9 回 大田区製造業者の横顔(4)••事例 1 情報漏洩防止、プライバシー保護のための最先端製品を開発 株式会社 SKR テクノロoジーo

事例 2 製造業のイメージを変える「ものづくりニューウェーブ」の旗手 株式会社マテリアル•

第 10 回 中小企業の「連携」をキーワードにした施策活用 「オオタコレクションネットワーク」•

第 11 回 「空」に夢を馳せる産官学連携を担う NPO 「大田ビジネス創造協議会」•

第 12 回 中学生の職場体験を地域ぐるみでサポート 「大田区の中学生職場体験を支援する会」