多摩六都科学館

事業評価報告書

令和２年度〜令和５年度（４カ年）の中期計画における

令和２年度（2020年度）実績報告ならびに事業⽬標の達成度などに関する評価報告

本報告書の構成
多摩六都科学館における事業評価の基本的な考え⽅

1⾴

多摩六都科学館事業評価票
1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価 ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

①〜⑤

２〜11⾴

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価

12〜16⾴

3. 総評

17〜19⾴

使命ならびに活動理念の評価

参考資料

20〜22⾴

令和３年（2021年）8⽉
多摩六都科学館組合
指定管理者︓株式会社 乃村⼯藝社

多摩六都科学館における事業評価の基本的な考え⽅

1

1. 多摩六都科学館における事業評価の意義

3. 事業評価の概要

多摩六都科学館は、平成25年度（2013年度）に策定した第2次基本計画（平成26年度〜令和5年度／2014年度〜2023年度）（2017年度からは第２次基本計画の⾒直し版「ローリングプラン2016」）に基づき、事業評価を実施する。事業評価を導⼊することによって、基本計画に掲げた使命ならびに事業⽬標の達成度や事業の取組姿

評価実施者

評価の種別

概要（評価対象ならびに進め⽅など）

指定管理者

⾃⼰評価

第2次基本計画に定めた「使命」ならびに「活動理念」「5つの事業⽬標」に沿っ

1次評価て、指定管理者が定めた「事業計画の基本⽅針」（中期3カ年の事業⽬標）の進捗

勢・進捗状況が検証可能な中⻑期の⽬標管理システムの構築をめざす。

状況・妥当性・達成度・有効性について、年度毎に⾃⼰評価を⾏う。

評価結果を事業の修正、翌年度の予算編成や事業計画に反映させ、計画（Plan）－実⾏（Do）－評価検証

指定管理期間終了年度には中期における取り組みについて総評を⾏う。
各年度の事業結果の詳細は、「事業報告書」としてとりまとめ、報告・公表する。

（Check）－改善（Action）のPDCAマネジメントサイクルを機能させ、継続的な業務改善・サービスの向上が図られるよう努める。また、評価結果を公表することにより、構成市ならびに圏域市⺠に対して、公の施設としての

多摩六都

⾃⼰評価

第2次基本計画に定めた「使命」ならびに「活動理念」「5つの事業⽬標」が達成

社会的説明責任を果たし、公的事業の透明性を図るものとする。

科学館組合

1次評価

できるよう、計画された「重点戦略」および「中期で重点的に取り組む戦略」のÏÄÁ|¶

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うち、組合が推進すべき取り組みについて、進捗状況・妥当性・達成度・有効性YsYsWVXISUX

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について、年度毎に評価を⾏う。

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指定管理期間終了年度には中期における取り組みについて総評を⾏う。

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事業評価

外部評価

第2次基本計画に定めた「使命」ならびに「活動理念」「5つの事業⽬標」に向

委員会

2次評価

かって科学館の管理運営を推進できたか、その事業成果について年度毎に外部評-*3ÏÄÁ|¶9}8¸F¾&Î(GF16$l­2%C7ÍË,D'5F>)*<,
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4. 業績指標の検証⽅法
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類型

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ども定性的に⾃⼰評価し、中⻑期的な⽬標の達成度を検証できるように試みていく計画である。

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多摩六都科学館では、下記⽅法で業績の検証を⾏う。数字だけでは実態を把握できない取組姿勢や進捗状況なÏÄÁ|¶9

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価を⾏う。指定管理期間終了年度には中期における取組について総評を⾏う。

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検証時期

経年変化を検証

指定管理者

B

毎年・中期

取組内容を定性的に検証

経年変化を検証

指定管理者・組合

経年変化を検証

指定管理者

C

毎年

D

毎年

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利⽤者を対象にアンケートを実施し、定量的なデータを測定し、検証
市⺠モニターなどを対象にインタ

E

中期の区切りでF

中期の区切りでG

中期の区切りでH

中期の区切りでÊ*3%É«Ç56C<,

2. 事業評価の進め⽅
平成26年度は試⾏として進め、業績指標・検証⽅法などの検討を⾏い、本格導⼊は平成27年度からとする。
多摩六都科学館の事業評価は、中期で事業⽅針を定め、その進捗状況や⽬標の達成度を経年変化で検証する。第3期は令和2（2020）年度〜令和５（2023）年度の４カ年とし、中期的事業評価は令和4（2022）年度に実施す各年度の事業評価は、多摩六都科学館組合と指定管理者が⾃⼰評価（1次評価）を⾏い、さらに事業評価委員会（構成員は科学教育や博物館運営に関わる有識者と圏域の市⺠）による外部評価（2次評価）を⾏い、その結果を
事業評価報告書としてまとめ、事業報告書とともに構成五市に報告し、情報公開という流れで実施する。
第2次基本計画の期間（H26〜R5/2014~2023)

中期

ビュー調査を実施し、定性的に検証
圏域市⺠を対象にアンケートを実施
し、定量的なデータを測定し、検証
事業評価委員会・市⺠モニターが取

経年変化を検証平成28年度のデータと⽐較し、変化を検証
平成25年度、28年度の状

組内容や成果を定性的に検証
況と⽐較し、変化を検証
設定ターゲットに対して内容や成果をR1に実施、効果を検証
定性的に検証（FGI）
設定ターゲットに対してアンケートをR1に実施、効果を検証実施し、定量的に検証

組合（指定管理者協⼒）
H27年度から実施
組合（指定管理者協⼒）組合（指定管理者協⼒）組合（指定管理者協⼒）組合（指定管理者協⼒）

5. 段階評価の基準る。その結果を反映させ、令和5（2023）年度に第3次計画策定を⾏う。

年
度

調査実施者

結果データを定量的に検証

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ベンチマークス毎年§iÇ4,(B7}@gF°*3l

検証⽅法

A

H26

H27

H28

H29

H30

R1

R2

R3

R4

R5

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022

2023

第1期・3カ年

第2期・3カ年

中期的事業評価

中期的事業評価

第3期・4カ年
中期的事業評価

計画策定

⾃⼰評価の⽬標の達成度ならびに外部評価の評定は、段階評価で実施する。
評価

評価内容・基準Ａ++

優良︓⽬標を超える成果を挙げている。内容が特に優れている。

Ａ+

良好︓⽬標に対し良好な成果を挙げている。内容に優れた点が⾒られる。

Ａ

適正︓計画に則して⽬標を達成している。内容が適正である。

Ｂ

改善︓⽬標が達成できていない点がある。もしくは内容の改善が必要である。

Ｃ

⾒直し︓⽬標がほとんど達成できていない。抜本的な改善が必要である。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー① 科学館事業

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針

2

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-1

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

事業計画
科学館事業

多様な学びの場の創出

多摩六都科学館の中核事業です。「科学を楽しみな

科学の楽しさを実感できる学びの場と機会を創造する。

多摩六都科学館は、これまでの科学館

がら学べる科学館」「⼦どもたちの科学する⼼を育多摩六都科学館の新10年計画（第2次基本計画）の使命として掲げられた『多様な「学びの場」の創出』と、科学館事業事業を継承しつつ、さらに活動や場をむ科学館」像はこれまで通り⼤切にしつつ、幅広い⽬標である圏域市⺠の「科学リテラシーを⾼める」を達成させるためには、2020年からの学習指導要領にもある『主体拡げ、誰もが科学の楽しさをともに体年齢層も利⽤できる施設へと徐々に領域を拡げます。 的・対話的で深い学び』を実現することに重なる。これは「実感を伴う理解の場と機会を提供する」対話的・体験的な事

験でき、科学リテラシーを⾼められる

多くの⽅々が科学の楽しさに触れ、新たな価値を発業の実現でのみ可能と考えられます。このため、標本・装置の充実、専⾨性とエンジョイメントの両⽴、参加体験でのコ

科学館をめざします。

⾒できる科学館像の実現をめざします。

ミュニケーション(解説計画)のさらなる充実をめざします。また、3密の回避対策としてオンラインでの体験プログラム・（中核事業）

第3期中期における事業の基本⽅針

講演などを実施し、遠隔での科学館体験の提供を開始し展⽰室のVR化などさらに⾼度な事業展開を開始します。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

重点戦略

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業概要

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値● 「コミュニケーション重視の体験が充実」と答えた⼈の割合＊

C

今後、測定予定● 「科学の楽しさを実感した」と答えた⼈の割合＊

C

今後、測定予定● 科学への興味喚起度（利⽤者調査・定量的）＊C

80%以上が満⾜● 科学への興味喚起度（市⺠モニターが検証・定性的）

専⾨性とエンジョイメントを基本とし⾒通しを持った体験に求的で主体的な学びとなる事業を⾏います。

業全体

ソーシャル・インクルージョンに基づき、誰もが分け隔てなく参加して楽しめるよう、⼦どもだけでなく、⾼齢者も障が● 盤となる収集・保存・調査研究活動の強化を図ります。特に Ⅱ-1-1
東京の⾃然史（地域資源）を重要テーマと位置づけます。
多様なテーマ（健康・⾷・芸術など）を科学的なアプローチ
で探求し、科学に興味のない⽅でも来てみたいと思わせる事
業展開を図ります。様々な利⽤者層に合わせたプログラムの⽅々が科学の楽しさを体験できるよう、アウトリーチ活動を推進します。特に来館しづらい環境にある学校に対してア
ウトリーチ活動を⾏っていきます。

＊

C

企画展⽰

満⾜度（館内アンケート）
満⾜度（①館内アンケート、②会場アンケート）

H29より②会場アンケートは満⾜度ではなく、⾃由回答から質的評価を実施●

参加体験型学習プログラム

満⾜度（館内アンケート）

満⾜度（各プログラムで実施しているアンケート）

H30より満⾜度ではなく、⾃由回答から質的評価を実施

＊

＜組合＞

C

H30

R1

R2

実測値

実測値

実測値

実測値

89.3%

89.3%

88.7%

92.2%

A+

A+

A+

A+

80%以上が満⾜

74.8%

78.6%

76.1%

78.7%

①80%以上が満⾜①74.8%①71.4%①82.5%①64.0%②検討／実施

②実施

②実施

②実施

①90.1%①89.6%①85.7%①85.7%②78.3％②77.9%②78.4%②74.8%＊

C

80%以上が満⾜＊C80%以上が満⾜

99.9%

実施

実施

実施

● 学校団体（教員アンケート）

学習投影での児童満⾜度＊

A

80%以上が満⾜

81.0%

93.0%

94.0%

92.3%

● 学校団体（教員アンケート）

展⽰室⾒学が役に⽴ったと答えた割合＊

A

80%以上が満⾜

85.0%

97.0%

84.0%

87.7%

● 学校団体（教員アンケート）

学習プログラムでの学習効果が⾼いと回答した割合＊

A80%以上が満⾜

72.0%

83.0%

78.0%

62.5%

● 「主体的・対話的で深い学び」に対応するプログラムの開発や実施に向けての取り組み

B

実施

実施

実施

評価不能

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み

B

実施

実施

実施

実施

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み

D

B

A

A

A

● 年齢別プログラムや事業の取組件数（削除）

展⽰や教育普及活動がさらに充実するよう、科学館事業の基●● 常設展⽰＊● ファミリー層の新規利⽤者の増員をめざした取り組みと機会の創造に努めます。

館内だけでなく、地域全体にも活動フィールドを拡げ、多くC● リピーターの⽐率の維持● いのある⽅も、すべての⼈々がともに楽しみながら学べる場

で、科学への興味を引き出す場をつくりだします。

＊● ①プラネタリウム・②⼤型映像Ⅱ-1.科学館事●● 幅広い年齢層からの⽀持（削除）●● よる実感を伴った理解とコミュニケーションを重視した、探D

第3期・今中期

H29＊

C

50%〜60%を維持

58.4%

65.0%

65.5%

65.9%

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

実施

実施

実施

実施

A

■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（削除）D● 調査研究活動

B

検討／実施● 標本資料や装置の充実（研究成果の市⺠への還元）（削除）

B

検討／実施

● 多様なジャンルとのコラボレーション企画開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 地域連携イベントなどの実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

11校

B

検討／実施

● 圏域五市⼩学校へのアウトリーチ活動＊

A

各市1校ずつ5校実施

10校

9校

9校

Ⅱ-1-5

● 圏域五市中学校へのアウトリーチ活動＊

A

5市で1校は実施

1校

1校

1校

1校

Ⅱ-2全体

● その他の機関などへのアウトリーチ活動

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● ボランティアによるアウトリーチ活動

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

● 業務基準書改訂に向けた検証（削除）

B

検討／実施

＜組合＞

● ⾏政への働きかけや体制整備に向けての取り組み（削除）

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票
註

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー① 科学館事業
第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

●

事業概要

市⺠や機関と連携を図り、圏域内に科学教育の場が拡がっていくことも視野に⼊れて事業展開を図ります。

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

組合との協働 ● 圏域内でのアウトリーチ活動の推進■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定量）（削除）

B
＊

E

＊

E

第3期・今中期

H29

H30

R1

R2

実測値

実測値

実測値

実測値

実施

実施

実施

実施

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

重点戦略

3

検討／実施

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）（定量）
中期的な指標（主は組合・
指定管理者協⼒）■ 指標︓⽣活の中で役⽴つ科学の知識が⾝につき、世界の課題を科学的な観点から考えることができる科学館■ 圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）

F

A■ 科学の担い⼿の育成（定性）FA+■ 継続的なユーザーの評価

G■「科学館での体験を通して、考え⽅や⽣き⽅に変化が⽣まれたか」そのような事業を⾏っているか（定性）F

A+

ひとりで展⽰を⾒るだけではなく、その場に参加した⼈たち● で、ともにつくりあげていくプログラムへと転換を図りま

Ⅱ-1全体● 参加体験型の学習活動の拡充（削除）

B

検討／実施

す。

4. 評価結果（定性評価）
中期

第2期
H29
~R1

第3期
R2~
R5

年度

H29

⾃⼰評価

外部評価

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況評定

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

総評（総括的な意⾒等）

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

A+

A+

同上

H30

同上

同上

R1

同上

同上

Ａ

Ａ

同上

中期

同上

同上

Ａ＋

Ａ

同上

R2

l 前年度からの新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌のための臨時

l 新型コロナウイルス感染症が収束していない状況の中、今後休館により、中⽌となった春の企画展「ロクト運動サイエン
スパーク」を、会場に⼊る⼈数を少数の定員制とするなどの感染防⽌策を徹底し、夏の企画展として開催した。

今年度事業の成果に対する評価も今年度同様の状況が継続されると思われる。

l コロナ禍の厳しい状況の中で、感染防⽌対策を徹底し

l 消毒の困難な展⽰物などは休⽌としており、触れられることながら新しい取り組みとしてオンラインも駆使して事の多い展⽰物やプラネタリウムドーム内の椅⼦・⼿摺は、ス

業展開していることは⾼く評価できる。

l 春の企画展は、従来集客のため体験性を主体とした企画展をタッフが1⽇何回も消毒作業を⾏っており、その作業には⾮

l 400件を超えるオンラインプログラムの企画・実施は、実施してきたが、今年度は専⾨性を重視し、展⽰や解説を主

常に多くの時間と労⼒が費やされている。これら展⽰物や椅

コロナ禍であることをバネに⽣み出したもので、今後体とした「都道府県の⽯」をテーマとして開催した。

⼦・⼿摺に対し、数年は効果が保たれると⾔われている抗菌の科学館事業にも⼤きな意味を持つと考えられる。

l 新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌のため、当館の特徴である

コーティングの実施を計画しており、現在⽂化庁助成⾦事業

l 「多摩六都お⿂マップを作ろう」は秀作だと思う。

対話・体験型でのワークショップの実施が危ぶまれたが、定として申請中であるが、採択の可否に関わらず実施する⽅向

今後の課題・今後への期待

員の縮⼩や⾶沫防⽌の徹底、開催場所の換気などの対策を⼗で考えている。

l オンラインによると、物理的な距離に関係なくいろい

分に施し開催に漕ぎつけた。

l 現在Zoomを使ってのイベントとして、サイエンスショーやl 現時点で館内での感染は発⽣していない。

講演会などを実施しているが、これを観察・実験・⼯作とl 今年度は4,5⽉の休館中や、6⽉の開館以降も新型コロナウイ

いったワークショップに広げていくかが課題であり、いかにルス感染拡⼤防⽌のための外出⾃粛を求められ、当館でもプ
ラネタリウム定員を半数以下とし、400⼈以下という厳しい
館内滞留者数制限を設けるなどにより、来たくても来れない⼈に向けての400件を超えるオンラインコンテンツをホームページや各種SNSを通して配信を⾏った。
l ⼀⽅的に配信するだけではなく、Zoomを使って双⽅向でのサイエンスショーや、協⼒協定締結研究機関の研究者による中学⽣から⼤⼈を対象とした講演会やサイエンスカフェなども相当数開催している。

実施に漕ぎつけるかを進めている。

Ａ＋

Ａ＋

ろな⼈たちに対して情報発信できるため、今後の活動に期待したい。
l コロナ収束後には、今回学んだこと・得たことを取り込み、コロナ前以上に幅広い取り組みを実施・発信することを期待している。
l Zoom等オンラインでのイベントからの収⼊を得る⼯夫があれば、望ましいと考える。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針② 地域拠点事業-1

4

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-2

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

第3期中期における事業の基本⽅針

事業計画
地域拠点事業

多摩六都の交流拠点

圏域市⺠の⽣涯学習への⽀援活動の拡充をめざしま

幅広い年齢層が゙科 学を仲⽴ちとして交流・連携する場の創出

多摩六都科学館は、地域の⼈々が世代す。また、地域の課題解決に向けたコミュニティー

ソーシャル・インクルージョンをベースに、地域の課題解決やコミュニティーの再⽣を果たすべく、科学館が地域の交流を超えて交流し、⽣涯学習や社会参画の再⽣や共助社会づくりをめざして、多様な⼈々に拠点（コミュニケーション・プラットフォーム）となって、地域づくりに取り組む市⺠団体や研究機関などの活動を⽀援の場として活⽤できるよう、地域の交広く開かれた地域コミュニティーの交流拠点としてし、地域づくり⼈材のサポートならびに育成へとつなげていきます。

流拠点（ハブ）となります。

の機能（中間⽀援機能*６）強化をめざします。

コロナ禍によって浮き彫りとなった貧困や健康などについて、SDGsの視点より取り組んでいくことが圏域のコミュニティーにとっても喫緊の課題となっており、コロナ収束後にあっても科学館にとって⼤きく、この現状を踏まえ今後具体的な事業展開をめざします。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

重点戦略

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業概要

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値
3,000⼈以上● ボランティアの科学館事業への⽀援延⼈数

地域の⼈々が⽴場を変えつつも⼈⽣を通して、科学館ボラン● ティアや友の会等の⾃主的な活動によって成⻑し、社会貢献● だけでなく、地域との連携を図り、⽣涯学習の場と機会をつく
り、コンテンツの提供を図ります。

●

A

Ⅱ-2-1
● ボランティア主催事業回数し、⾃⼰実現できるよう⽀援活動を⾏います。

圏域市⺠の⽣涯学習に対する⽀援の拡充を図ります。科学館内

＊

＊

A

10⼈以上/1⽇（開館⽇数300⽇）
12回以上（1回／⽉）以上

第3期・今中期

H29

H30

R1

R2

実測値

実測値

実測値

実測値

5,131⼈

5,033⼈17⼈/１⽇17⼈/１⽇

50回以上

50回以上

50回以上

評価不能

4,233⼈16⼈/1⽇

評価不能(開館269⽇)● ボランティアによるプログラム開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

● 市⺠活動⽀援事業

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

主に

● 市⺠活動⽀援事業

D

A

A

A

A

Ⅱ-2-1

● ⽣涯学習に係わる事業への取り組み

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

A

A

A

A

検討／実施

実施

実施

実施

実施

B

B

A

A

47,455⼈

51,198⼈

45,070⼈

20,820⼈● ⽣涯学習に係わる事業への取り組み

D

場づくりだけでなく、地域の多様な主体がつながるためのきっ● 地域づくりのための交流事業の実施

B

かけづくりや関係を深めるための交流事業を⾏います。

● 地域づくりのための交流事業の実施

D

コミュニティカフェを科学館に導⼊（平成29年3⽉17⽇事業開● カフェ利⽤者数（発券枚数による）● 始）。新たな地域コミュニティーの交流の場・市⺠の社会参画＊● カフェ利⽤者ならびにカフェ事業者の満⾜度の場として事業展開を図ります。

■

中期的な指標＜組合＞■

⽣涯学習施設としての評価
指標︓各世代にわたって⽣涯学習の推進に貢献できる科学館
地域の交流拠点としての評価
指標︓地域の⼈々が世代を超えて交流できる科学館■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定量）

＊

A

＊

E

＊

E

＊

E

● コミュニティカフェとしての実現度・有効性

F■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定性）F● ボランティアの満⾜度→組合が中期的に検証に変更● ボランティアの⾃⼰実現度・社会貢献度
Ⅱ-3-1

A

● 友の会会員数（削除）● 友の会市⺠モニター取り組み（削除）→組合が中期的に検証に変更

年間40,000⼈以上
測定時期要検討
測定⽅法要検討

中期の指標とする

A
A

＊

H

*

H

＊

A

1,500⼈以上

B

検討／実施

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー② 地域拠点事業-1

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

同上

A+

A+

同上

+

+

同上

H29
~R1

第3期
R2~
R5

R1

⾃⼰評価

同上

外部評価

中期

同上

同上

R2

l 昨年度末からのボランティア活動の休⽌は、結局今年度内でl ボランティア会は令和2年度末時点においても活動を休⽌し再開することはできなかったが、⼀部のボランティアの⽅にている。現状を鑑みるとボランティアの⽅が来館者と接する

l これまでのボランティア活動が展⽰室やアウトリーチ

よるZoomを使ってのクリスマスレクチャーの他、学校へ貸活動は厳しいと考えられ、今年度同様にオンラインコンテン

活動での対⾯型が多かったため、感染予防のためボラし出しするための教材制作、教師に対してその教材の使い⽅

ツの作成が中⼼となるが、科学館事業でも記載したように、

ンティア活動を休⽌していたが、ホームページでの配の指導、配信するオンラインコンテンツの作成などを⾏ってZoomを使っての観察・実験・⼯作と⾔ったワークショップ

信コンテンツをジュニアボランティアと作成するなど、いただいた。

開催が可能となれば、ボランティア会の活動にも適⽤が可能

コロナ禍でも活動を絶やさない努⼒をしている点を評

l ジュニアボランティア活動では、1⽇午前・午後2⼈ずつ（昼AA

総評（総括的な意⾒等）

今年度事業の成果に対する評価となってくると考えられる。

価したい。

⾷は取らない）を受け⼊れ、新たに作成した「多摩六都科学

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化

l 多⽂化共⽣推進プロジェクトが順調に⾏われ、多⾔語館セルフガイド」を使ってのモニタリングや⼀般ボランティ

共⽣推進プロジェクト」は、3年⽬の継続が決定し、助成額

セルフガイドや⽇本語／英語ガイドブックを完成させ

アと同様に配信⽤コンテンツの作成をお願いした。

も多少増えている(655万円)。この3年⽬が最後の年となるの

l コロナ禍で初めて実施する企画展「ロクト運動サイエンスパーク」では、どうすれば密を避けられるかを検証するため、
⼀般およびジュニアのボランティアの協⼒を依頼し、シミュレーションを実施した。
l 昨年度、好評を得た「0歳からのプラネタリウム」も、乳幼児への感染防⽌対策の徹底が困難であるため開催中⽌とした。
l 昨年度から開始した⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共⽣推進プロジェクト」は2年⽬に⼊り、「やさしい⽇本語」でのワークショップやプラネタリウム投
影などの開催数が増えてきている。また、多⾔語セルフガイ
ドや⽇本語／英語のガイドブックが完成し、館内での配架を⾏うと共に、連携施設や協⼒先に配布した。

で、リーフレットやガイドブックの⽇本語／中国語、⽇本語／韓国語版を完成させ、有効な成果を出すことをめざしたい。

たことは重要な成果であり、評価したい。

A

A

今後の課題・今後への期待
l 対⾯型のボランティア活動は休⽌に追い込まれているが、コロナ禍でも活動形態の⼯夫や再開時期の検討などを継続して⾏ってほしい。
l 多⽂化共⽣の取り組みで、「やさしい⽇本語」に関連したプログラムは興味ある企画で今後の発展が望める。

5

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針③ 地域拠点事業-2

6

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-3

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

第3期中期における事業の基本⽅針

事業計画
地域拠点事業

多摩六都の魅⼒発信

第1期の３カ年で地域連携や地域資源の価値発信は⼀

地域資源や市⺠をつなぐ場／コミュニケーション・プラットフォームへと進化

多摩六都科学館は、地域資源の価値発気に加速し、圏域における拠点施設としての重要度

展⽰や調査研究活動などを⾏う際、地域資源の価値発掘と魅⼒発信も視野に⼊れて活動を⾏い、圏域市⺠の「地域リテラ信拠点です。さらに活動や場を介して、 も⾼まりました。次のステージでは、さらに地域のシー」の醸成を図ります。また、「地域参画⼒」のある⼈材育成も⾏いながら、多摩六都圏域を⽀える諸団体・市⺠との地域の様々な資源をつなぎ、新たな価

多様な主体と連携を図り、５市全域の地域資源の価連携に⼒を⼊れ、⾃律的な市⺠の地域づくりを⽀援します。

値を市⺠の皆さんとともに作り上げ、値を学術的に掘り起こし、その価値を圏域内外に周将来、科学教育のためのコンテンツやプログラムをオープン・データ化できるよう、開発を進めます。

社会に還元していく創造拠点となりま知させていく発信機能の強化を図ります。これに2021年4⽉スタートの「多摩六都広域連携プラン（第四次多摩北部都市広域⾏政圏計画）」にも新型コロナウイルス感染す。

よって、圏域市⺠が地元に愛着と誇りを持ち、圏域症の影響は⾊濃く反映しており、感染症で浮き彫りになった課題をSDGsと関連付けた策定となっています。多摩六都科学

外の⼈々が興味を持ち訪れたいと思える地域になる館の2023年度までの基本⽅針とこの基本プランとの整合性を持たせ、圏域と連携を図りながら事業推進を⾏います。

ことが最終⽬標です。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標註⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

重点戦略

地域の⾃然・⽂化・歴史・産業など様々な資源を、地域の皆さ●

3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

んと協⼒しながら、科学的な観点から価値づけ、その価値を広く発信していく活動を⾏います。

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業概要

主に
Ⅱ-2-2
1科学館事業

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値●

ぐ・めぐる・知る」ための事業を⾏います。例えば、⾷・農・健康をテーマにしたローカルツアーや研究所や地元企業の⾒学会などが考えられます。

●

こうした活動を通して、地域の⼈々の「地域参画⼒」を⾼めていきます。
多摩六都圏域だけでなく、多摩地域全体にも視野を広げ、気づ●かずに⾒過ごしている資源（地域づくりを実践できる創造的な⼈材やソフトも含む）の掘り起こしを⾏い、共有できるしくみを整備します。

●

⻑期的・間接的な効果として、科学の担い⼿の育成、地域産業の活性化も展望として掲げ、事業の展開を図ります。

2地域拠点事
業全体

H30

R1

R2

実測値

実測値

実測値

実測値

● 地域資源をテーマとした企画展の開催

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 常設展⽰つながりスポットの充実

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 地域資源をテーマとした学習プログラムの開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 地域資源をテーマとしたイベントの実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

89%

89%

A+

A

A

A

● 上記利⽤者・参加者の満⾜度（H29参考値︓全体の満⾜度）

＊

C

全体
「地域づくり」の第⼀歩として、地域資源と圏域市⺠を「つな第3期・今中期

H29

80%以上が満⾜
測定⽅法要検討● 多摩地域の価値を⾒出せる事業の実施（定性）D● 科学教育のためのコンテンツやプロダクトなどの開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

組合との協働 ● 圏域市⺠を対象とした地域づくりに関するプログラムの実施■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定量）＊

中期的な指標 ■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定性）■「地域資源を⽣かした運営」に対する評価
指標︓地域の資源（⾃然・⽂化・ひと等）を⽣かした運営を実践する科学館● プログラム公開に向けた取り組み（削除）

E
F

＊

A

E
B

検討／実施

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー③ 地域拠点事業-2

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

A+A+

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A+

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

+

A

同上

H29
~R1

第3期
R2~
R5

⾃⼰評価

外部評価

中期

同上

同上

R2

l 昨年度実施した構成5市それぞれで開催する 「市⺠ウィー

l 昨年度の報告にも記載しているが、数年に渡って培ってきてA

総評（総括的な意⾒等）

今年度事業の成果に対する評価

ク」や開館記念⽇に開催している「圏域市⺠感謝デー」はすいる地域とのつながりや地域の価値の発信は⼤きく広がってl コロナ禍により構成５市の「市⺠ウィーク」や「圏域

べて中⽌となった。

きているが、新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌の観点から、

市⺠感謝デー」など圏域を対象とした地域づくりに関l 昨年度⼤きく増えた圏域の団体・企業・公共施設・⾏政など

多くの⼈を集めるイベントの開催がままならない状況で、地する⼤型イベントができなかったことは、実施者の責と連携や協⼒して実施したイベントは、連携相⼿⾃⾝もそれ域とのつながりが切れないようにするにはどうするかを今後ぞれ厳しい活動制限が設けられているため激減しており、外で少⼈数で実施する観察会やオンラインでの実施、資料の貸出しといった限定的な活動となった。

任によるものではないのでやむを得ないと考える。

考えていく必要がある。
l 連絡だけは切れないように取り合うようにしているが、コロ
ナ収束後を⾒据え、今後どうしていくかを協⼒先と⼀緒になって検討を⾏っていきたい。

l 地域と連携して地域資源をテーマとした観察会の実施

AAなど、⼩さいけれども、こうした時期だからこそしっ
かり取り組んでおきたい活動を地道に⾏っているとこ
ろを評価したい。
今後の課題・今後への期待
l コロナ禍でも取り組めること、コロナ収束後を⾒据えての取り組みなど、地域の⽅々と地域の価値創造や発信のあり⽅を検討することは重要と⾔えよう。

7

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー④ マーケティング

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針

8

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-4

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

経営計画

愛着の持てるロクトへ

圏域市⺠の認知度・利⽤度・満⾜度のアップをさら「利⽤者中⼼」に⼀元化されたコミュニケーションマネジメントによるマーケティングの展開

多摩六都科学館は、圏域市⺠の認知にめざします。⻑期的には、圏域市⺠の科学館に対コミュニケーションを重視した「ＤＯ︕サイエンス」をさらに充実するため、最有⼒顧客であるファミリー層と、開発⽬

度・利⽤度を⾼め、利⽤者の満⾜度向する価値観を⾼めることをめざします。

標のシニア層をターゲットとした市場調査を⾏い、サービスの最適化を図ります。また、事業評価を的確にフィードバッ

上をめざします。さらに、市⺠から愛多摩六都科学館が推進している取組⽅針を圏域市⺠

クし、サービス内容のさらなる向上につなげます。これらのサービスをターゲットマッチングを意識したタイムリーな広着を持って「⾃分の科学館／地域の科に理解してもらえる機会や接点を作り、社会とのよ報・ＰＲ活動を⾏います。

学館」と認められる存在となります。

りよい関係づくり（パブリック・リレーションズ機

展⽰情報のデジタル化をさらに進め、展⽰室のVR化による実体験の可能なリアル展⽰と遠隔からアクセス可能なバーチャ

能）の強化を図ります。

ル展⽰のマルチレイヤー化を進め、科学館価値を⾼めます。また、時間空間のバリアフリー化で新規利⽤者数の底上げを

マーケティング

第3期中期における事業の基本⽅針

図ると共に、ソーシャル・インクルージョンエリアの拡張を図ります。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

第2期
H30

R1

R2

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

実測値

実測値

実測値

実測値

＊

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

重点戦略

事業概要

業績指標

第3期・今中期

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

利⽤状況やニーズを分析し、認知度・利⽤度・満⾜度を⾼める● 取り組みを中⻑期の観点から推進します。利⽤者を第⼀に考Ⅱ-3-2● 利⽤者の満⾜度（全体・総合的な満⾜度）

C

80％以上を維持

89.4%

88.6%

89.9%

87.1%

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● ロクトメンバーズやクラブ会員、ボランティアによるモニタリングの実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 科学館の取組周知活動の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● マーケティング戦略の作成

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 未利⽤者への利⽤促進策の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

● 未利⽤者への利⽤促進策の実施

D

B

A

A

A

● 広報戦略の策定

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

Ⅱ-3全体

● アクセス改善・交通の便改善に向けた取り組み（協⼒）

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

Ⅱ-3全体

●

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

え、常に質の⾼いサービスを提供します。
市⺠や利⽤者の声を⻑期的に反映させるしくみ、ダイレクトに● 運営側に取り込めるしくみとして、市⺠モニター制度などの拡組合との協働 ● 市⺠モニター制度の実施充を図ります。
多摩六都科学館が圏域市⺠のために運営されている施設である● ことや今後の取組⽅針を周知し、理解者・賛同者を増やしていⅡ-3全体

く活動を積極的に展開します。
これまで同様、利⽤者向けのマーケティング戦略も重視する⼀●⽅、今後は未利⽤者向けや地域づくりに携わっている圏域市⺠
向けの対応策も検討します。また、事業ターゲットを想定した
圏域市⺠の年代別⼈⼝構成の分析なども⾏います。

●●●

広報については、エリア戦略とプロモーション戦略を検討し、効果を分析しつつ、有効かつ効率的な⽅法で展開します。
組合の主導のもとアクセスの利便性を⾼め、さらに改善を図る
ために、バス運⾏の導⼊を検討します。
障がいのある⽅も、外国の⽅も、誰もが利⽤しやすいインク
ルーシブな（包括的な）ソフト・ハードの整備を図ります。

誰もが利⽤しやすい事業の実施（定性評価）
ソーシャル・インクルージョンの観点から「⾃分の科学館／地域の科学館として価値ある存在」としての評価指標︓ここ３年間■ の活動は、ご⾃分にとって、家族にとって、地域にとって価値あるものだったと思わ

＊

E

＊

E

れますか。

中期的な指標
■「市⺠から愛される科学館」としての評価
指標︓⾃分の科学館・地域の科学館として市⺠から愛される科学館■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価＜組合＞

F■ 「交通の便を改善し利⽤しやすい科学館」としての評価＊

E● 圏域市⺠の科学館の認知度・利⽤度・満⾜度＊

E

組合との協働 ● 利⽤者の声を反映した改善を可能とするしくみ検討に関する取り組み（削除）

B

A

検討／実施

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー④ マーケティング

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

A+A+

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

同上

+

A

同上

H29
~R1

第3期
R2~
R5

⾃⼰評価

外部評価

中期

同上

R2

l プラネタリウムの定員縮⼩や、館内滞留者数制限などにより、 l 今後も積極的に集客を求める活動ができない中で、今後は多A

総評（総括的な意⾒等）

今年度事業の成果に対する評価

積極的な集客を⽬的とした広報活動が⾏えない中で、科学館

摩六都科学館の価値を維持し、コロナ禍が収束したら⾏こうl コロナ禍により集客を⽬的としたマーケティングが制事業でも記載したオンラインコンテンツ配信の周知のため、という思いを持ち続けさせるマーケティング活動や広報活動

限される状況の中で、オンラインコンテンツ配信や構成5市に向けて「新しい⽇常でもロクトを楽しもう︕」とが必要と考える。そのためには集客より情報の提供を主体と「ロクトニュ－ス」の継続的な発⾏、サポーター制度

題するチラシの配布や、より閲覧しやすくするためのホームした「ロクトニュース」の発⾏を継続し、今後増やす⽅向にページの改良を⾏った。

あるオンラインコンテンツを周知すると共に、「コロナが収l 構成市や近隣市区の20万⼈近い⼩学⽣に配布していた「ロクトニュース」は当初発⾏を取りやめていたが、⼗分な感染対策を取った上でのワークショップ再開に合わせ、9,10⽉号かまったら来てね」と⾔ったメッセージを送るような内容とし
l ようやく⽴ち上げたサポーター制度は、ホームページにバナー広告を載せていただいている団体は、広告主としてではでも記載したが、春の企画展「都道府県の⽯」が集客よりもなくサポーターと⾔う⽴場となってもらうことから始めてい専⾨性を重視した内容であることから、興味を持っている⽅る。今後、個⼈サポーターをいかに増やしていくかが課題でには来てもらうべきと考え、3,4⽉号の「ロクトニュース」

ある。

l 昨年度、「今後の取組⽅針」に記載した、現在のメンバー
シップ制度を賛助会へと転換を図るため「ロクトメンバー
ズ」は休⽌し、サポーター（賛助会員）制度を⽴ち上げ、3⽉から導⼊・実施した。

げる努⼒を⾏っていることを評価したい。

ていく。

ら構成市の⼩学⽣のみ配布を開始した。さらに、科学館事業

は、従来通り近隣市区を含めた20万⼈への配布とした。

の⽴ち上げなどが⾏われたことは評価できる。
l オンラインコンテンツの配信によって、利⽤者層を広今後の課題・今後への期待AAl オンラインコンテンツの配信については、コロナ収束
後も重要な取り組みと⾔える。さらなる充実に期待したい。
l ロクト（多摩六都科学館）に近い⼈たちはもとより、ロクトの利⽤者ではない「より⼤きな」市⺠層、またこれからのロクトを⽀える若年層へのさらなるアプ
ローチが必要であると考える。

9

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針⑤ 財政計画・体制整備

10註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-5

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

経営計画
財政計画・

持続可能なしくみづくりを

今後も持続可能な成⻑・発展ができるよう、ハード

顧客満⾜度を⾼め、地域づくりの基盤となる体制整備

多摩六都科学館は、ソフト・ハード両だけでなくソフトの質的充実を図ります。そのため企画展の成果物を常設展⽰に活⽤できるよう、的確な予算計画を練り上げ、実施します。また、多摩・島しょ広域連携活⾯の改善が推進できる健全な財政計画に、組合・指定管理者・⽀援者がそれぞれの⽴場で、

動助成⾦などの公的助成⾦により、新たなプログラムの開発に取り組みます。

や協働体制を⽴案実⾏し、地域貢献で財源の確保や体制整備に取り組んでいきます。

顧客満⾜度の⾼いコミュニケーションサービスが達成できるよう、⾯談⽅式による⼈事評価を導⼊しスタッフの育成を図

体制整備

第3期中期における事業の基本⽅針

きる施設として持続可能な発展をめざ

り、体制整備を進めると共に、地域づくりのための体制やネットワークの構築も活動しつつ進めていきます。

します。

また、コロナ禍での利⽤料⾦収⼊減を補うべく、雇⽤の維持を担保しつつ、効率的な事業推進を⾏います。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

重点戦略
●
●

今後、科学館の取り組むべき基本事業に地域拠点事業を加える
こととします。
負担⾦・利⽤料⾦以外の外部資⾦の導⼊・活⽤策（寄附⾦、助

事業概要
＜組合＞
Ⅲ収⽀

成⾦、補助⾦の確保の他、賛助組織など）を検討します。
＜組合＞
地域連携・協働体制は、組合・指定管理者などそれぞれの⽴場● で、 共ににつくりあげていくしくみの強化を図っていきます。

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

施設・設備の⽼朽化と⻑寿命化を図るとともに、常に魅⼒的なニューアルが実現できるよう財政計画を検討します。

●

R2

実測値

実測値

実測値

実測値

B

検討／実施

検討

実施

実施

実施

● 外部資⾦の導⼊策・活⽤策の検討・実施

B

検討／実施

検討

検討

検討

検討

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

B

検討／実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

● 効率的・効果的な事業サイクルへの取り組み

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● プログラム開発の継続性・有効性（PDCA・企画管理等）

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

検討／実施

実施

実施

実施

実施

A+

A+

A+

A+

実施

実施

実施

実施

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

事業全般● 将来的な体制整備の検討

主にⅡ-1-2

R1● 助成⾦獲得に向けた取り組み

Ⅰ-3等

＜組合＞

H30

● 地域拠点事業推進状況のモニタリングならびに検証（当⾯は⾃⼰評価のみに変更）

プログラム開発に向けた市⺠参画型の取り組み● 施設であるために、展⽰やプラネタリウム等の定期的なリ

第3期・今中期

H29

D● 財政計画の検証・改訂● 施設の⻑寿命化計画の検証ならびに作成

継続的なコンテンツ開発、優秀な⼈材の確保など、ソフト整備

Ⅱ-1全体● 他機関との連携によるコンテンツ開発・⼈材育成の実施

Bも⻑期的観点に⽴ち、財源確保を図ります。

Ⅱ-2全体● 他機関との連携によるコンテンツ開発・⼈材育成の実施

D

優秀な⼈材の確保および育成（研究者・学芸員の充実）

B

検討／実施

B

検討／実施

中期的な指標 ■ 持続可能な財政計画・体制整備の推進（定性的評価）

A+

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー⑤ 財政計画・体制整備

11

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA+

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

+

A

同上

H29
~R1

第3期
R2~
R5

⾃⼰評価

外部評価

中期

同上

同上

R2

l 対前年度⽐で利⽤者数が60.4%減、利⽤料⾦収⼊が60.8%

l 今後もプラネタリムの定員削減や館内滞留者制限が継続され、A

総評（総括的な意⾒等）

今年度事業の成果に対する評価減となった中で、発⽣費⽤を徹底的に抑え、新型コロナウイ

4⽉25⽇からの緊急事態宣⾔の発出による臨時休館となって

l 利⽤料⾦収⼊が対前年度⽐で約60％減という厳しい状

ルス感染拡⼤防⽌に関する費⽤は相当額を必要としたが、⽂いる状況で、利⽤料⾦収⼊激減が想定され、厳しい運営とな況の中で、⽂化庁補助⾦の獲得など外部資⾦調達に努

化庁の助成⾦を受けるなどでの運営を⾏った。中でも、多摩ることが予想される。こうした状況下のため、発⽣費⽤を徹

六都科学館組合からの事業継続⽀援⾦（5千万円）は⼤きく、底的に抑えることにはなるが、スタッフの雇⽤は確保し、コスタッフの雇⽤が確保できたと共に、コロナ禍に適応した環

ミュニケーションと専⾨性のスキルアップは継続するなど、も、書類作成など積極的に協⼒した点を評価したい。

境整備を⾏いながら質の⾼いサービスを提供することができ

いつかは必ず収まるコロナ禍が収束した時に、コロナ前と同

l スタッフの雇⽤確保ができたことは⼤きな成果であり、た。

じ状態でいられる体制を維持していきたい。

l これまで進めてきた乃村⼯藝社が運営している各館との連携や協⼒も、都⽴の施設がほぼ1年間休館していたことや、その他の施設も休館や運営縮⼩のため進んでいない。
l ⾃主事業のショップ販売は、外出制限による巣ごもり需要に
より昨年度に対し売上減少はしているが、その割合は利⽤料⾦収⼊の減少率よりは少ない状況である。こうした需要を考慮し、巣ごもり向けの商品を多めに並べるようにしている。
l プラネタリムドームでのコンサートは、令和2年度は残念ながら、1件も開催できなかった。

⼒している点を評価する。
l 組合と構成5市主導で獲得した事業継続⽀援⾦についてスタッフのコミュニケーション能⼒の向上や専⾨性のA

A+

スキルアップの継続に努めたことは、⾼評価である。
l 地域企業からの⽀援もきちんと獲得しており、⽇頃から地域との関係構築を図っている点も評価したい。
今後の課題・今後への期待
l オンラインプログラムからの収⼊確保など、今後も引き続き⼯夫を凝らしてほしい。

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価① 事業計画12

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針（科学館事業 2⾴参照）
3. 評価結果・指標の実績結果

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標註

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業領域

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

重点戦略

科学館事業
(中核事業）

第2期

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所●

多様な学びの場の創出

業績指標

専⾨性とエンジョイメントを基本とし⾒通しを持った体験による実感を伴った理解とコ

R2

実測値 実測値 実測値

実測値

実施

実施

実施

実施

ソーシャル・インクルージョンに基づき、誰もが分け隔てなく参加して楽しめるよう、⼦ ● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み

B● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み

D

B

A

A

A

D

A+

A+

A+

A+

実施

実施

実施

実施

場と機会の創造に努めます。
展⽰や教育普及活動がさらに充実するよう、科学館事業の基盤となる収集・保存・調査研

多様なテーマ（健康・⾷・芸術など）を科学的なアプローチで探求し、科学に興味のない ● 科学への興味喚起度（市⺠モニターが検証・定性的）で、科学への興味を引き出す場をつくりだします。

● ⾏政への働きかけや体制整備に向けての取り組み（削除）

館内だけでなく、地域全体にも活動フィールドを拡げ、多くの⽅々が科学の楽しさを体験● できるよう、アウトリーチ活動を推進します。特に来館しづらい環境にある学校に対して ●アウトリーチ活動を⾏っていきます。
市⺠や機関と連携を図り、圏域内に科学教育の場が拡がっていくことも視野に⼊れて事業展開を図ります。

検討／実施

乃村

究活動の強化を図ります。特に東京の⾃然史（地域資源）を重要テーマと位置づけます。

● ⽅でも来てみたいと思わせる事業展開を図ります。様々な利⽤者層に合わせたプログラム●

第3期・今中期
R1

乃村

ミュニケーションを重視した、探求的で主体的な学びとなる事業を⾏います。

● どもだけでなく、⾼齢者も障がいのある⽅も、すべての⼈々がともに楽しみながら学べる●

定量 検証⽅法 中期⽬標

H30

乃村
業務基準書改訂に向けた検証（削除）● 圏域内でのアウトリーチ活動の推進■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定量）（削除）＊■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定性）（削除）

B

検討／実施

B

検討／実施

B

検討／実施

E
F

圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）(定量）■ 指標︓⽣活の中で役⽴つ科学の知識が⾝につき、世界の課題を科学的な観点か＊E

ら考えることができる科学館
FA■ 科学の担い⼿の育成（定性）FA+■ 継続的なユーザーの評価（元ジュニアボランティア、友の会）

G

中期的な指標 ■ 圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）（定性）■「科学館での体験を通して、考え⽅や⽣き⽅に変化が⽣まれたか」そのような事業を⾏っているか（定性）

F

A+

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価① 事業計画13

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針（地域拠点事業 4⾴、6⾴参照）
3. 評価結果・指標の実績結果

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標註

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業領域
地域拠点事業

第2期

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

重点戦略

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標

● 地域の⼈々が⽴場を変えつつも⼈⽣を通して、科学館ボランティアや友の会等の⾃主的な ● 事業評価における市⺠モニターの導⼊実施（マーケに移動）
活動によって成⻑し、社会貢献し、⾃⼰実現できるよう⽀援活動を⾏います。

多摩六都の
交流拠点
●

●
●
●

圏域市⺠の⽣涯学習に対する⽀援の拡充を図ります。科学館内だけでなく、地域との連携を図り、⽣涯学習の場と機会をつくり、コンテンツの提供を図ります。
場づくりだけでなく、地域の多様な主体がつながるためのきっかけづくりや関係を深める
ための交流事業を⾏います。
コミュニティカフェを科学館に導⼊（平成29年3⽉17⽇事業開始）。新たな地域コミュニティーの交流の場・市⺠の社会参画の場として事業展開を図ります。
科学館をもっと気軽に利⽤してもらえるよう、無料ゾーン・有料ゾーンの設定を変更し、無料ゾーンの充実を図ります。

● 業を⾏います。例えば、⾷・農・健康をテーマにしたローカルツアーや研究所や地元企業の⾒学会などが考えられます。
● こうした活動を通して、地域の⼈々の「地域参画⼒」を⾼めていきます。
●●

⻑期的・間接的な効果として、科学の担い⼿の育成、地域産業の活性化も展望として掲げ、事業の展開を図ります。
地域の学術機関や地域産業との連携を深め、協働で多摩六都圏域の特徴を基にした「地域づくり」事業の推進を図ります。

るしくみを整備します。（中期的な取り組み→中期的な指標）
⻑期的・間接的な効果として、科学の担い⼿の育成、新たな産業創出も展望として掲げ、事業の展開を図ります。（中期的な取り組み→中期的な指標）

実施

実施

実施

● 貸出の需要、ルールなどの検討（削除）

B

検討／実施

● 市⺠活動⽀援事業

D

A

A

A

A

● ⽣涯学習に係わる事業への取り組み

D

A

A

A

A

● 地域づくりのための交流事業の実施

D

B

B

A

A

●

中期の指標あるいは定性指標︓コミュニティカフェの導⼊によって、新たな地

D域コミュニティの交流・社会参画の場としてき機能しているか（★に変更）● 施設構成および改修計画の検討（削除）
⽣涯学習施設としての評価
指標︓各世代にわたって⽣涯学習の推進に貢献できる科学館
地域の交流拠点としての評価
指標︓地域の⼈々が世代を超えて交流できる科学館→組合が中期的に検証

B
＊

E

＊

E

＊

E

＊

H

＊

H

★中期の指
標に移⾏
検討／実施

■ コミュニティカフェとしての実現度・有効性★

F■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価

F● 多摩地域の価値を⾒出せる事業の実施（定性）D● 協働体制の整備（削除）

B

検討／実施

● データベース整備に関する検討（削除）

B

検討／実施

● 圏域市⺠を対象とした地域づくりに関するプログラムの実施

B● ⻑期的な観点を持って取り組み● 業務基準書の改訂（削除）多摩六都圏域だけでなく、多摩地域全体にも視野を広げ、気づかずに⾒過ごしている資源 ■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定量）（地域づくりを実践できる創造的な⼈材やソフトも含む）の掘り起こしを⾏い、共有でき

実施

検討／実施

■ ボランティアの⾃⼰実現度・社会貢献度な観点から価値づけ、その価値を広く発信していく活動を⾏います。
地域づくり」の第⼀歩として、地域資源と圏域市⺠を「つなぐ・めぐる・知る」ための事

実測値

検討／実施

■ ボランティアの満⾜度●

実測値 実測値 実測値

B

中期的な指標 ■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価

魅⼒発信

R2

B

■

地域の⾃然・⽂化・歴史・産業など様々な資源を、地域の皆さんと協⼒しながら、科学的第3期・今中期
R1■ ボランティア活動の成果を発信

■

多摩六都の

H30

＊

■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定性）■「地域資源を⽣かした運営」に対する評価
指標︓地域の資源（⾃然・⽂化・ひと等）を⽣かした運営を実践する科学館

A
A
A+

A

A

A

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

B

検討／実施

E
F

＊

★移⾏

E

A

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価① 事業計画14

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

中期

同上

同上

A

A

同上

R2

l 「市⺠ウィーク」、「圏域市⺠感謝デー」は、年々認知度がl 従来型のリアルな場での多くの市⺠を対象とした事業の実施

⾼まってきているところであるが、今年度は新型コロナウイ

が、コロナ禍の新たな⽇常では、３密になり易いことより難l 博物館相当施設の指定を受けたことや、これから⾮常

ルス感染症の影響により実施することができなかった。特に、しい状況にあるため、事業者や市⺠団体などの多様な地域のに重要となる多⽂化共⽣への率先した取り組み、他館「圏域市⺠感謝デー」は前年度中⽌となっていることから、

主体や、交通アクセス不便地域の市⺠とこれまでに築き上げとの情報共有、連携、情報交換・交流を⾏っている点

少しでも圏域市⺠の期待に応えられるよう事業内容を縮⼩し

てきたつながりをどのようにして維持、発展させていくかがた上で準備を進めていたが、残念ながら実施には⾄らなかっ課題として浮彫りとなった。今後は、新たな⽇常に適応できた。

るようデジタル技術を活⽤したバーチャルな場での市⺠との

H29
~R1

第3期
R2~
R5

⾃⼰評価

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化

外部評価

今年度事業の成果に対する評価を評価したい。
l ⽂化庁助成⾦事業の内定額が前年度の２倍となったことは、これまでの努⼒が評価された証しと⾔える。

つながりについても調査研究を進めていきたい。

共⽣推進プロジェクト」は、今年度から内定額が前年度の２

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化

倍の約500万円となった。前年度に引き続き、先進施設への共⽣推進プロジェクト」は、今年度で２年⽬となり、関連プ

ヒアリング調査（２施設）を⾏うとともに、⽇本語／英語にログラムの充実が図られてきているところではあるが、まだよる科学館ガイドブックの制作などの多⾔語化サービス向上

まだ圏域在住外国⼈の認知度が低い状況である。今後は、圏のための環境整備や、「やさしい⽇本語でプラネタリウムを

域在住外国⼈の現状把握や認知度向上に向けた調査などの取楽しもう」などの地域在住外国⼈向けの特別講座を実施し、り組みを進めていきたい。

総評（総括的な意⾒等）

l 多⾔語化サービス向上のための環境整備や、「やさしい⽇本語」でのプラネタリウム開催など効果をあげていることを評価したい。
l コロナ禍により校外学習で科学館に来にくい状況であAAるからこそ、アウトリーチ活動にも⼒を⼊れ、圏域⼩学校の受け⼊れ数が前年度を上回ったのは評価に値する。

サービスの向上に取り組んだ。「やさしい⽇本語でプラネタ

今後の課題・今後への期待

リウムを楽しもう」では、前年度に⽐べて約12倍（約60l バーチャルな場での市⺠とのつながりは、未来館者と名）の参加者実績を上げることができた。

の新たな関係を築く上で、可能性を秘めていると⾔えl 圏域内でのアウトリーチ活動は、新型コロナウイルスの感染る。今後はオンライン活⽤をさらに推進し、バーチャ

防⽌策を講じた上で、９⽉より圏域⼩学校を対象としたプロ

ルとリアルの相乗効果によって、科学館の事業をよりグラムを再開した。プラネタリウム学習での来館ができない学校が多数発⽣していることを考慮して、今年度は前年度を上回る学校の受け⼊れを⾏った（延べ11校）。

⼀層地域に広め深めていくことを期待したい。
l 外国語での呼びかけ効果をあげたいのであれば、圏域
在住外国⼈のデータに基づくマーケティング活動を⾏うべきと思う。

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価② 経営計画15

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針 （8⾴、10⾴参照）
3. 評価結果・指標の実績結果

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標註

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業領域
マーケティング
愛着の持てるロクトへ

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

重点戦略
●
●
●

第3期・今中期

第2期

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

業績指標

利⽤状況やニーズを分析し、認知度・利⽤度・満⾜度を⾼める取り組みを中⻑期の観点から推進します。利⽤者を第⼀に考え、常に質の⾼いサービスを提供します。
市⺠や利⽤者の声を⻑期的に反映させるしくみ、ダイレクトに運営側に取り込めるしくみとして、市⺠モニター制度などの拡充を図ります。
多摩六都科学館が圏域市⺠のために運営されている施設であることや今後の取組⽅針を周知し、理解者・賛同者を増やしていく活動を積極的に展開します。

定量 検証⽅法 中期⽬標

H30

R1

R2

実測値 実測値 実測値

実測値● 利⽤者の声を反映した改善を可能とするしくみ検討に関する取り組み（削除）

B

検討／実施

● 市⺠モニター制度の実施（移動）

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● 科学館の取り組み周知活動の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

B

A

A

A

これまで同様、利⽤者向けのマーケティング戦略も重視する⼀⽅、今後は未利⽤者向けや● 地域づくりに携わっている圏域市⺠向けの対応策も検討します。また、事業ターゲットを ● 未利⽤者への利⽤促進策の実施

D想定した圏域市⺠の年代別⼈⼝構成の分析なども⾏います。
●●●●

広報については、エリア戦略とプロモーション戦略を検討し、効果を分析しつつ、有効か

乃村（POSデータ・地域性や年齢別に分析）

つ効率的な⽅法で展開します。
組合の主導のもとアクセスの利便性を⾼め、さらにアクセスの改善を図るために、バス運⾏の導⼊を検討します。
障がいのある⽅も、外国の⽅も、誰もが利⽤しやすいインクルーシブな（包括的な）ソフ
ト・ハードの整備を図ります。
館名のわかりづらさは、愛称やキャッチコピー、VI（ヴィジュアル･アイデンティティー）等を導⼊し、コミュニケーション計画の改善を図ります。

● 交通の便を改善し利⽤しやすい科学館への取り組み●

誰もが利⽤しやすい事業の実施（定性評価）
ソーシャル・インクルージョンの観点から● 将来展望の検討（削除）

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

● 圏域市⺠の科学館の認知度＊

E● 圏域市⺠の科学館の利⽤度（全体・未認知者も含む）＊

E● 圏域市⺠の利⽤時の満⾜度（満⾜＋どちらかと⾔えば満⾜の割合）

＊

E

＊

E

＊

E

＊

E

「⾃分の科学館／地域の科学館として価値ある存在」としての評価指標︓ここ
中期的な指標 ■ ３年間の活動は、ご⾃分にとって、家族にとって、地域にとって価値あるものだったと思われますか。
■「市⺠から愛される科学館」としての評価＊
指標︓⾃分の科学館・地域の科学館として市⺠から愛される科学館■ 「交通の便を改善し利⽤しやすい科学館」としての評価
財政計画
体制整備
持続可能な

● 今後、科学館の取り組むべき基本事業に地域拠点事業を加えることとします。
●

しくみづくりを●●●負担⾦・利⽤料⾦以外の外部資⾦の導⼊・活⽤策（寄附⾦、助成⾦、補助⾦の確保の他、賛助組織など）を検討します。
地域連携・協働体制は、組合・指定管理者などそれぞれの⽴場で、共につくりあげていく
しくみの強化を図っていきます。

■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価

F● 地域拠点事業推進状況のモニタリングならびに検証

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

● ネーミングライツの検討、圏域5市が共同で実施する助成事業の継続実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

● 乃村

⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み（試⾏後、削除）

B

検討／実施

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み（試⾏後、削除）

D

施設・設備の⽼朽化対策と⻑寿命化を図るとともに、常に魅⼒的な施設であるために、展 ● 財政計画の検証・改訂

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

⽰やプラネタリウム等の定期的なリニューアルが実現できるよう財政計画を検討します● 施設の⻑寿命化計画の検証ならびに作成

B

検討／実施

検討

検討

検討

検討

● 他機関との連携によるコンテンツ開発・⼈材育成の実施

D

A+

A+

A+

継続的なコンテンツ開発、優秀な⼈材の確保など、ソフト整備も⻑期的観点に⽴ち、財源確保を図ります。

中期的な指標 ■ 持続可能な財政計画・体制整備の推進（定性的評価）●

A

駐⾞場が不⾜しているなど施設に関する課題を解決するための取り組みを⾏います。交通機関の協⼒や投資の必要もありますが、⻑期的な観点から改善策を検討します。

● 緑環境に配慮した駐⾞場の整備（削除）

B
B

A+
検討／実施

R3

R4

R5

実測値 実測値 実測値

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価② 経営計画16

4. 評価結果（定性評価）
中期

第2期
H29
~R1

第3期
R2~
R5

年度

⾃⼰評価

外部評価

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況評定H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30
R1

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

同上

同上

A

A

同上

同上

同上

A

A

同上

中期

同上

同上

A

A

同上

R2

l 市⺠モニター活動は、今年度は継続７名、新規２名の合計９名にてl 市⺠モニター活動では、圏域全市からのメンバー構実施した。新規２名は、前年度の中期定性評価にてご協⼒をいただ

成とならなかったことや、若い世代の意⾒収集がで

l コロナの影響で年間約１億円の減収が⾒込まれる中で、いた市⺠である。

きなかったため、引き続きより多くの市⺠の意⾒を構成５市への財政⽀援の要請を⾏い、国の新型コロナ

施設運営に反映し、運営改善やサービスの向上が実

ウイルス感染症対応による地⽅創⽣臨時交付⾦5千万円

現できるよう取り組んでいく。

の財源を確保したことは、⼤変重要な貢献と⾔える。

l 毎年度12⽉と３⽉に実施している市⺠モニター意⾒交換会は、コロナ禍のため、前年度は書⾯開催としたが、今年度は事前アンケート

総評（総括的な意⾒等）

今年度事業の成果に対する評価

を⾏い、市⺠モニターの協⼒のもとオンライン形式で予定どおり2回

l 新型コロナウイルスの影響により指定管理者利⽤料開催した。ご協⼒いただく市⺠モニターの安全⾯だけでなく、オン⾦収⼊の⼤幅減収に加えて、当組合への指定管理者

l 市⺠モニターによる評価活動が、オンライン形式で２

この点を⾼く評価したい。

ラインでも多くの意⾒が出やすいよう進め⽅などにも配慮し、市⺠

利⽤料⾦還元⾦の実績がない状況となり、施設管理回実施したことは、多くの意⾒を取り⼊れるうえで、参画による評価活動を継続的に実施することができた。

者および施設設置者ともに厳しい財政運営となった。

良い対策であり評価できる。

l 外部資⾦の導⼊では、「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共

しかし、コロナ禍においても、設置⽬的に基づき、⽣推進プロジェクト」による⽂化庁の助成⾦約400万円(計画変更後

利⽤者ニーズを踏まえた質の⾼い住⺠サービスを継額）の他に、新型コロナウイルスの影響により指定管理者利⽤料⾦

続的、安定的に提供できるよう構成市との連携を密収⼊が年間約１億円減収することが⾒込まれたため、構成５市に財にして、国の交付⾦や補助⾦等の外部資⾦の獲得に学館への認識・評価をなんらかの形で知る必要がある

政⽀援の要請を⾏い、国の新型コロナウイルス感染症対応による地

努めていく。

だろう。

⽅創⽣臨時交付⾦を活⽤した事業継続⽀援⾦として5,000万円の臨時的な財源を確保することができた。
l 毎年度実施している「多摩・島しょ広域連携活動助成事業」については、令和2年度は新型コロナウイルス感染症の影響で中⽌となった
ため、業績指標の「ネーミングライツの検討、圏域5市が共同で実施
する助成事業の継続実施」の⾃⼰評価は評価不能とした。

今後の課題・今後への期待AA

l 地域の⼈々の良識を通して評価する市⺠モニターの意
⾒は貴重だが、それとは別に地域の⼈々の⼀般的な科

多摩六都科学館事業評価票

3. 総評

使命ならびに活動理念の評価

17

1. ⻑期的な事業⽬標ならびに事業⽅針
第2次基本計画

指定管理者・事業計画

使命

活動理念

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

多摩六都科学館は、地域の皆さんをはじめとする様々な⽅々とともに、誰もが科学を楽しみ、⾃科学でつながる

分たちの世界をもっと知りたいと思える多様な「学びの場」をつくりあげていきます。

ともにつくりあげる

多摩六都科学館第2次基本計画の使命『多様な学びの場』の創出と『地域づくり』をめざし、活動の基本⽅針を引

そして、多摩六都科学館は、活動の幅を拡げ、皆さんをつなぎ、「地域づくり」に貢献すること

多摩六都科学館

き続き「ＤＯ︕サイエンス」とします。利⽤者が主体的・対話的で深い学びをめざし、スタッフとともに「科学する」を実践できる場と機会の創出をめざします。「市⺠の科学館＝Science Center of the people」を到達点をめざします。

とし、事業展開します。

2. 重点的な業績指標（KPI）

3. 評価結果・実績値（定量評価・定性評価）

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの
評価軸

第3期中期における事業の基本⽅針

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

第2期

評価結果欄の斜め線︓調査未あ るいは定性評価として実施

重点的な業績指標（Key Performance Indicators, KPI）

検証⽅法 中期⽬標（⽬標値）

第3期・今中期

H29

H30

R1

R2

R3

R4

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

● 利⽤者数＊A

年間21.5万⼈をキープ

243,775⼈

244,436⼈

225,867⼈

89,454⼈● 利⽤料⾦収⼊（事業収⽀）＊

A

最低1億円を⽬標とする

134,628千円 133,097千円

122,910千円

48,307千円

利⽤状況・● 利⽤料⾦⽐率（利⽤料⾦収⼊／全収⼊）

＊

A

25％以上

32.8%

32.5%

30.2%

12.6%

経営状況

● 外部委託費⽐率（外部委託費合計／全⽀出）

＊

A

20％以下

14.6%

14.5%

17.0%

16.7%

● 利⽤者当たり管理コスト（全⽀出／利⽤者数）＊

A2,000円以下

1,704円

1,709円

1,799円

4,118円● 利⽤者当たり組合負担コスト（指定管理料／利⽤者数）＊

A

1,500円以下

1,117円

1,114円

1,217円

3,659円● 利⽤者・参加者の満⾜度（総合的な満⾜度）＊

C

80%以上が満⾜

89.4%

88.6%

89.9%

87.0%

● 「科学の楽しさを実感した」と答えた⼈の割合＊

C

調査内容ならびに調査⽅法要検討● 科学への興味喚起度（利⽤者調査・定量）＊

C

80%以上が満⾜（平成27年度から）

89.3%

89.3%

88.7%

99.2%

A+

A+

A+

A+

● 科学への興味喚起度（市⺠モニターが検証・定性）

D
中⾼⽣・20代の⻘年層と、50代以上の熟年● 幅広い年齢層からの⽀持（削除）＊C層の総利⽤者に対する割合をそれぞれ10%程度を維持する。

● リピーターの⽐率の維持＊● ファミリー層の新規利⽤者の増員をめざした取り組み

C50%〜60%を維持

58.4%

65.0%

65.5%

65.9%

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

直接的な

（⼩学校低学以下向け）

事業効果● 年齢別プログラムや事業の取組件数＊

A（⼩学校⾼学年〜中学⽣向け）（中学⽣〜⼤⼈向け）● 「多摩地域の価値を⾒つけた」と答えた⼈の割合

＊

C

延522⽇

延316⽇

延256⽇

延91⽇

73,261⼈

57,011⼈

55,466⼈

4,474⼈

延89⽇

延115⽇

延85⽇

延28⽇

8,567⼈

10,669⼈

11,412⼈

1,257⼈

24回

26回

39回

15回

1,244⼈

1,466⼈

1,963⼈

542⼈

調査内容ならびに調査⽅法要検討● 多摩地域の価値を⾒出せる事業の実施

D

A+

A

A

A

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み（新規）

B

実施

実施

実施

実施

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み（新規）

D

B

A

A

A

● 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定性）（削除）D多摩六都科学館事業評価票

3. 総評

使命ならびに活動理念の評価

2. 重点的な業績指標（KPI）
註

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

3. 評価結果・実績値（定量評価・定性評価）
セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施
評価軸

18

重点的な業績指標（Key Performance Indicators, KPI）

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値■ 圏域市⺠の科学館の認知度＊

E■ 圏域市⺠の科学館の利⽤度（全体・未認知者も含む）＊

E■ 圏域市⺠の利⽤時の満⾜度（満⾜＋どちらかと⾔えば満⾜の割合）＊

E■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定量）＊E■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定性）（削除）

第2期

第3期・今中期

H29

H30

R1

R2

R3

R4

R5

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

D

圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）(定量）■ 指標︓⽣活の中で役⽴つ科学の知識が⾝につき、世界の課題を科学的な観点か＊E

ら考えることができる科学館■ 圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）（定性）FA■ 科学の担い⼿の育成

F

A+

F

A+

■

「科学館での体験を通して、考え⽅や⽣き⽅に変化が⽣まれたか」そのような事業を⾏っているか（定性）■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定量）

＊

E

⻑期的な
成果
中期的指標

■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定性）FA「⾃分の科学館／地域の科学館として価値ある存在」としての評価指標︓ここ■ ３年間の活動は、ご⾃分にとって、家族にとって、地域にとって価値あるもの

＊

E

＊

E

だったと思われますか。

■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価（追加）■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価（追加）■「多摩六都科学館の活動が圏域市⺠にとって、地域にとって価値あるものであった」という観点からの評価■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価(定量）■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価(定性）

＊

F

A

F

A

E
F

A

多摩六都科学館事業評価票

3. 総評

使命ならびに活動理念の評価

19

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

⾃⼰評価
今年度の取組結果･成果

第2期
H29
~R1

第3期
R2~
R5

外部評価
課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況評定A+

総評（総括的な意⾒等）
評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

A+

H30

同上

同上

A+

A+

同上

同上

A+

A+

同上

A+

A+

同上

R1

同上

中期

同上

同上

R2

l 今年度は新型コロナウイルスに翻弄された1年となった。6⽉

l 今後も当⾯は今年度と同様の状況が継続すると考えられる。

に開館した後も、感染拡⼤防⽌が最優先課題であり、その中今後重視することとしては、オンラインでの配信コンテンツ

で何ができるのか、どうすればできるのかを常に考えながらの拡張および⾼品質化で、コロナ禍が収まった後でも利⽤者

運営することとなった。科学館事業でも記載しているが、今が参加する価値を認識できるレベルまで上げて、館の特徴のだからこそできるオンラインでの配信コンテンツの拡張を進ひとつとして押し上げるとともに、オンライン配信による事めており、オンラインでの参加者の満⾜度は上がってきてい業の評定⽅法や、科学館の継続的・安定的な運営につなげらる。

れるよう当該事業による収益確保の可能性について調査研究

l コロナ禍ではあるが、多くの利⽤者は実体験も強く求めてお今年度事業の成果に対する評価
l コロナ禍で活動が制限される中にありながら、• オンライン配信コンテンツの拡張を⾏い、参加者の満⾜度が上がってきていること• 感染防⽌対策を施した上での実験や⼯作での30倍を超える応募者のある状況であること• ソーシャル・インクルージョンの関連事業の成果がを進めていく計画である。

あがっていることり、感染防⽌対策を施しての実験や⼯作なども実施しており、 l 今後の取り組みとしては、コロナ禍の収束後を⾒据え、科学
ほとんどの事前申し込みでは30倍を超える応募者がある状況

館事業・地域拠点事業・マーケティング・財政計画の各事業となっている。

を進めることが重要課題と認識している。

l 昨年度から開始しているソーシャル・インクルージョンに対する取り組みでは明らかな成果も上がってきており、最終年となる来年度に向けての⽅向性も整っている。
l 新型コロナウイルスの影響は⼤きく、地域を意識した活動は
地域拠点事業-②でも記載しているが進展しなかった。

などの事業を多数実施した点を評価したい。
l 指定管理者、組合とも厳しい状況の中で最⼤限努⼒しAAていることを評価する。
今後の課題・今後への期待
l オンラインでの参加は、来館せずに多摩六都科学館の内容を知ることができることにつながる。これは、未来館者が館との新たなつながりを作る良い⽅策だと考えられるので、今後も期待したい。
l コロナ収束後に、ただ以前に戻るのでなくコロナ禍に獲得した新たな⼿法や知⾒も活かして、各事業を展開することを期待したい。
l 多摩六都科学館のステークスホルダーの中でも、「若い世代」の重要性を再確認し、その層に対してモニタリングする必要性を強く感じている。

参考資料

20

1. 多摩六都科学館事業概要について

本報告書2〜10⾴の「2. 中期の重点戦略ならびに業績指標」⼀覧内の「事業概要」列に記載されている番号は、「令和２年度 指定管理者事業報告書」内で、その指標に該当する事業項⽬を指す。
詳細は「令和２年度 指定管理者事業報告書」を参照。

多摩六都科学館事業⼀覧「令和２年度 指定管理者事業報告書」 ⽬次
Ⅰ

Ⅱ

概要

1

1

指定管理者

1

2

施設概要

3

3

施設の利⽤状況6

指定管理業務事業報告

11

1

科学館事業

11

1-1

調査研究・収集保存活動

11

1-2

展⽰活動

13

1-3

天⽂映像活動27

1-4

参加体験型学習活動

32

1-5

学校連携・⽀援36

1-6

⼈材育成・研修活動

41

1-7

研究機関、科学・教育関連団体との連携活動

45

2

3

4

Ⅲ

該当⾴

地域拠点事業50

2-1

地域の交流拠点活動

50

2-2

地域資源創造・魅⼒発信活動

55

マーケティング

56

3-1

顧客開発

56

3-2

市場調査

57

3-3

広報・PR活動

58

運営管理

61

4-1

チケット発券・利⽤案内

61

4-2

安全管理業務61

4-3

設備管理業務

62

収⽀報告

66

資料

69

利⽤者アンケート集計結果

92

参考資料

2. 多摩六都科学館組合事業評価委員会について

21

多摩六都科学館組合事業評価委員会条例

多摩六都科学館組合事業評価委員会委員名簿（第８期）
平成16年３⽉３⽇
条

例

第

２

号

(設置）
第１条

多摩六都科学館の事業評価を⾏うため、多摩六都科学館組合事業評価委員会（以下「委員会」という。）を設置する。
(所掌事務)
第２条

委員会は、管理者の諮問に応じ、次の事項について調査し、検討し、及び答申する。

（１）主要な事業成果の検証について（２）その他管理者が必要と認める事項
(組織)
第３条

委員会は、学識経験を有する者のうちから、管理者が委嘱する委員５⼈以内で組織する。

(委員の任期)第４条
２

委員の任期は、２年以内とする。ただし､再任を妨げない。

補⽋委員の任期は、前任者の残任期間とする。
(委員⻑及び副委員⻑)第５条

委員会に委員⻑及び副委員⻑を置き、委員の互選により定める。

２

委員⻑は、委員会の会務を総理する。

３

副委員⻑は、委員⻑を補佐し、委員⻑に事故あるとき⼜は委員⻑が⽋けたときは、その職務を代理する。
(招集等)

第６条

委員会は、委員⻑が招集する。

２

委員会は、委員の過半数が出席しなければ、会議を開くことができない。

３

委員会の議事は、出席委員の過半数で決し、可否同数のときは、委員⻑の決するところによる。
(委員以外の者の出席)

第７条

委員⻑は、必要があると認めるときは、委員以外の者の出席を求め、意⾒を聴くことができる。

(庶務)
第８条

委員会に関する庶務は、多摩六都科学館組合事務局において処理する。

(補則)
第９条
附

この条例に定めるもののほか、委員会の運営に関し必要な事項は、委員⻑が別に定める。
則

この条例は、平成16年４⽉１⽇から施⾏する。

多摩六都科学館組合事業評価委員会条例（平成16年条例第２号）第３条の規定に基づき、５⼈の委員に委嘱している。
役

職

⽒

名

所

属

委員⻑

柴⽥

徳思

東京⼤学 名誉教授

副委員⻑

桧森

隆⼀

北陸⼤学 副学⻑・教授

委員

⼩⾕

泰弘

東久留⽶市在住市⺠（科学館ボランティア会役員）

委員

坂本

和弘

葛⻄臨海⽔族園 副園⻑兼飼育展⽰課⻑

委員

杉浦

幸⼦

武蔵野美術⼤学 芸術⽂化学科 教授

参考資料

3. 市⺠モニターについて

22

多摩六都科学館組合市⺠モニター設置要綱
平成 27 年6⽉1⽇
決定
(⽬的)
第1

多摩六都科学館組合(以下「組合」という。)における事業評価活動を推進し、市⺠の理解と協⼒を市⺠モニターによる評価実施の⽬的
多摩六都科学館組合は、市⺠モニターによる評価は、下記⽬的のために実施する。
l事業結果や定量的な調査では測れない指標について、圏域市⺠の⽴場から定性的に評価を⾏う。

得てニーズに適った効⽤の⾼い科学館運営を図ることを⽬的として、市⺠モニターを置く。

l定性的な実績指標について、中期的な観点から、年度毎の評価を⾏う。

(職務)

l多様な⽴場のステークホルダーからの⽀援を継続していくために、変化していくニーズや価値観を把握

第2

市⺠モニターは、次の職務を⾏う。

(1)組合の依頼する調査等に協⼒し、意⾒を述べること。

する必要がある。そこで、市⺠モニターを通して圏域市⺠の「⽀援開発志向」を定点で調査できる⼿段
としても活⽤し、⽀援体制や協⼒体制のあり⽅やニーズの把握に役⽴てる。

(2)市⺠モニター会議、研修会等に参加すること。
(3)その他組合の事業評価活動と広聴活動推進に関して必要な事項に協⼒すること。
(定数及び委嘱)

多摩六都科学館組合事業評価 市⺠モニター名簿

第3 市⺠モニターの定数は、10名以内とする。
2 選任は、原則として公募により、年齢、地域等を考慮して、組合管理者が委嘱する。
(資格要件)
第4 市⺠モニターは、次の要件を満たす者とする。
(1)満 20 歳以上の組合構成市の市⺠であること。
(2)組合の公職者及び組合構成市の職員でないこと。
(委嘱期間)
第5 市⺠モニターの委嘱期間は、1年以内とする。
(委嘱の取消し)第6 市⺠モニターが、次の各号の⼀に該当するときは、委嘱を取り消すものとする。
(1)第4に定める資格要件を失ったとき。
(2)辞退を申し出たとき。
(3)職務の遂⾏ができなくなったとき。
(4)その他組合管理者が取り消す必要があると認めたとき。
(報償費)
第7 市⺠モニターに対しては、予算の範囲内で謝礼を⽀払うことができる。
(庶務)
第8 市⺠モニターに関する事務は、組合管理課が⾏う。
2 管理課⻑は、必要に応じて、多摩六都科学館指定管理者と次に掲げる事項を協議する。
(1)市⺠モニター会議・調査の課題の決定。
(2)その他本業務運営に関すること。
(委任)
第9 この要綱に定めるもののほか、必要な事項については組合管理者が別に定める。
附則
この要綱は、平成 27 年6⽉1⽇から施⾏する。

市⺠モニターの⼈選は、多摩六都科学館のステークホルダーのうち、中⻑期的な観点から科学館事業を定性評価できる圏域市⺠９名の⽅々に依頼を⾏った。
№

住所・所在地性別

ステークホルダー種別

1

⼩平市在住

⼥性

市⺠・友の会・公募

2

⼩平市在住

⼥性

市⺠・友の会・公募

3

⼩平市在住

⼥性

市⺠

4

清瀬市在住

男性

市⺠・友の会・公募

5

東久留⽶市在住

⼥性

事業協⼒者

6

東久留⽶市在住

男性

市⺠グループ

7

東久留⽶市在住

⼥性

市⺠グループ8

⻄東京市在住⼥性

学⽣・継続的ユーザー

9

⻄東京市在住⼥性

市⺠