No.135
2018.4.30
公益社団法人 中野区シルバー人材センター
編集：広報委員会〒164-0011 中野区中央2-22-10-101
電話 3366-7971 FAX 3366-7998
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もう少しだけは休み時 〉

平成30年度シルバー人材センター安全就業標語

最優秀作品（中野区 竹内 恵子会員）

東京マラソン2018

ボランティア目 次・平成30年度 事業計画 ････････････････････ 2～4

・平成30年度 会費とシルバー保険の天引きについて ･･ 12

・平成30年度 収支予算 ････････････････････････ 4・理事会開催状況 ････････････････････････････ 12

・平成29年度 家事援助就業会員必修研修会 ･･････ 5

・３月事業実施状況、30年度配分金振込日 ･････ 13

・平成29年度 駐車場 接遇力向上研修 ･･････ 6 ～ 7・クリーンキャンペーンの実施について ････････ 13

・安全管理委員会 ･･････････････････････････････ 8・あとがき ･･････････････････････････････････ 13

・シルバー派遣第２弾！保育補助業務を開始！ ････ 9

・東京マラソン2018 環境ボランティアに参加して･･ 14

・シルバーリング ･･････････････････････ 10 ～ 11

（4月・7月・10月・１月末日発行） 第135号

平成 年度 事業計画が承認されました。
平成 年度事業計画は、平成 年２月 日開催の第 回理事会で承認されました。ここでは、センターにおける事業運営の基本方針である事業計画の概要について紹介します。計画本文では「Ⅰはじめに」「Ⅱ基本方針」「Ⅲ事業計画について」「Ⅳ公益社団法人として」の４段構成になっています。

30

６ 多様な就業機会を確保するため、シルバー派遣事業を拡充します。

１． 広報・宣伝活動の推進⑴会員数目標（年度末会員数）
１，６５０人⑵事業の広報・宣伝活動の推進①「シルバーなかの」及び「シルバー速報」の発行②ホームページのさらなる充実③チラシ・リーフレットの配布
前 年
 度に引き続き、中野区町会連合会の協力を得て、区内全地域の町会・自治会の回覧を通じ会員募集チラシの回覧を行います。
④区民を対象に、「ふすま張り」「パソコン」等の講習会を開催⑤「シルバーまつり」の開催 平成 年 月９日（火）を予定⑥「シティテレビ中野」へのイベント情報の提供⑦「中野にぎわいフェスタ」等のイベントへの参加⑧東京マラソン祭り２０１９への参加⑨区民
 来庁者の多い時期に、中野区役所１階ホールにてセンターＰＲ活動を 年度に引き続き行い会員募集活動につなげます。
⑩「生涯学習大学」講座などの受講生向けＰＲ・会員募集活動「Ⅲ 事業計画について」では、会員の豊かな経験と知識を活かした、質の高いサービスの提供に努めるとともに、区民の暮らしに身近な就業を通じて地域社会に貢献できるよう、「自主・自立、共働・共助」の理念に基づき事業を実施するとしています。
契約目標は、６億８千万円。また、就業目標は、年間就業延実人員３８，５００人、年間延受託件数は、１７，０００件を見込んでいます。

「１はじめに」では、少子高齢化・人口減少が進む中、引き続き政府が推進する「一億総活躍プラン」では、いきがいを持って社会参加したい高齢者のために、地域の実情に応じた制度の見直しを検討するなどの動きが出ており、高齢者の就労促進が取り上げられているとしています。
センターでも、多様な就業機会を確保するために、保育補助人材事業での派遣事業の展開などを図り、受注の開拓を検討しているところです。
人生 年時代を迎えている今日、生きがい就労を目指すセンターの社会的役割はますます重要となっており、派遣事業の拡充を含め高齢者の就業ニーズに対応したシルバー事業をより一層充実・発展させていく必要があります。
そのため、センターとしては、あらゆる機会を通じて就業開拓と会員募集を行うとともに、経営の効率化とシルバー事業の質の向上に努め、また、地域での社会奉仕活動としてのボランティア活動を積極的かつ継続的に行うとし
ています。

13

２． しごとの開拓と提供⑴就業確保の取組み①事業所・一般家庭に対するセンター事業の広報活動②ホームページ等での情報提供およびチラシやリーフレット等の配布③江古田分室の手内職作業確保のため、企業等・事業所等に訪問④「シルバー速報」やホームページへ仕事情報を掲載し就業を促進⑤「シ ルバーまつり」の開催、「中野にぎわいフェスタ」等への参加などを通じセンター事業のＰＲを行う⑥区の統計調査の調査員として就業できるよう調査員募集の情報提供⑵家庭・子育て事業の推進①要支
 援高齢者を対象として昨年度より実施した生活支援に資する訪問

22「Ⅱ 基本方針」では、センターは、高齢者の豊富な知識と経験等を生かし、地域社会に貢献するためシルバー事業を積極的に実施し、また、多様な就業機会を確保するため、平成 年度より開始したシルバー派遣事業を拡充するとしています。
１ 会員の就業についての普及、啓発活動を推進します。
２ 会員に適した就業機会の確保・提供に努めます。
３ 会員の就業についての知識・技能向上のための講習等を実施します。
４ 安全 就業についての啓発・指導を徹底し、安全就業対策の推進に取り
組みます。
５ 会員
 の入会促進を図るとともに、会員相互の連携を深め、社会奉仕活動を推進します。

30

29

2

30

100

29

30

10

平成30年（2018）4月30日

活動事業の実績等を踏まえ、日常生活支援や外出支援などの業務の本格的実施、地域包括ケア推進の一環として、区内の地域包括支援セン
ター等との連絡調整②事業
 推進コーディネーターと連携し、会員向け研修会や意見交換会等を開催③会員と会員コーディネーターとの信頼関係を高め、顧客のニーズに沿ったきめ細かなサービスの提供④会員
 コーディネーターと会員との情報の共有化を図り、地域の子育てを支援⑤事業
 を通じて地域団体と連携し、支えあいの「地域力」を醸成⑶職群班活動の充実と人材育成について担当
 理事制のもとで、仕事別グループの組織化を推進するとともに、会員同士の技能レベルアップを図り、サービスの質向上をめざす。
また 、技術の継承と後継者の人材育成が急務であるため、職群班会議を定期的に開催し、講習会等で知識・技能の習得を進め、会員の確保と技能向上に努める。
⑷暮らしのサポート隊の充実①事業内容のＰＲに努め、会員の知識や経験を活かした仕事の拡大②サー
 ビス力の向上に向け、技能研修を積極的に行い専門性の向上、また、除草班と連携し夏季及び冬季の就業ニーズに機動的に対応⑸シルバー派遣の拡充・推進
平成 年 月末現在、都内 センターが財団事業に参画し派遣事業所の登録・開設・事業を開始。当センターは、平成 年４月より派遣事業を開始。今後は、事業実績を重ね保育補助人材事業での派遣事業展開など
受注の開拓を図り、会員のスキル養成などにも取り組む。
⑹事務系職種の拡大
公 共 施設の管理や事務系職種や職場の開拓に取り組むとともに、派遣事
業による経験や実績等を踏まえ、会員就業の拡大につなげる。
⑺先進センター事例調査⑻「お客様満足度調査」実施・検証・今後活用
平成 年度に実施した「お客様満足度調査」について、新たな調査対
象・内容等を検討の上、継続実施
29

11

43

３．就業相談と各種研修の充実⑴就業相談の充実⑵新規会員の登録と研修の充実①入会登録説明会の開催回数増の調整

29

29②シルバー事業がサービス業であるとの意識の徹底③仕事
 に対する意識改革及び仲間づくり、地域貢献活動への参加を高めるための導入研修を実施⑶シルバー派遣にかかる情報提供と研修の実施
従事 内容をはじめ、労働安全衛生や就労の際の心構えなど、シルバー派
遣就労に必要な情報の提供と研修を計画的に実施⑷接客術向上研修①顧客満足度の高いサービスの提供
サービス内容を踏まえ実践に即した接遇研修の充実
・駐輪場施設管理者等②技能向上（レベルアップ）研修・植木
 班、除草班、表具班、家事・福祉・育児支援サービス就業会員、
暮らしのサポート隊等③リーダー研修・理事、役員研修等④東京しごと財団、第３ブロック等主催の会員向け研修

４．適正就業への取組み
法令等を遵守した適正就業対策を強化することが急務。自主点検やしごと
財団の指導等を踏まえ、請負契約の内容点検、契約書や仕様書の整備、就業
期間設定基準の見直し、長時間就業の是正など、適正就業への改善に取り組む。シルバー派遣事業については、事務系職種の拡大をはじめ、適正就業をめざす取組みでもあり、事業経験を積み重ね着実に推進する。


５．安全就業対策等の推進
高齢者の就業では、就業の安全が最優先であり、その取組みと実践が重要。
センターの傷害事故と損害賠償事故発生件数はわずかに増加しており、事故防止に向けたより有効な対応策を講じる必要がある。そのため、事故ゼロをめざし、安全就業巡回パトロールを拡充するなど、安全管理委員会を中心に、引き続き事故防止対策に徹底的に取り組む。また、日頃の健康管理や就業途
上における交通ルールの厳守、シルバー体操（就業前体操）の普及、就業における仕事の段取りや事故防止の方策など、実効性のある安全就業対策に取り組むとともに、事故原因の深堀分析を行い、会員に対し安全就業の徹底を図る。
⑴安全就業の徹底①新入会員へ安全就業の心得の配布、機関紙を通じ事故防止の啓発②安全管理委員会が中心となり、事故原因などを深堀分析

3

（4月・7月・10月・１月末日発行） 第135号①受託事業収益659,915,000②自主事業収益

19,790,000③労働者派遣事業等受託収益

1,200,000④受取会費

3,250,000⑤受取補助金等

68,380,000⑥シルバー保険保険料収益

1,308,000

739,745,878①事業費（単位：円）

Ⅰ一般正味財産増減の部
１.経常増減の部

（1）
経常収益

（２）
経常費用

受託事業

577,000,000

自主事業

16,936,000

事業開拓事業45,154,000

地域の町会・自治会との連携による地域貢献等の活動が、地域社会の理解を得る上で効果的であり、地域班の会員一人ひとりが地域活動の意義を理解し、継続的に実践することが重要である。
また、班活動を通しての会員相互の交流を深めることも重要で、独自に「班だより」を定期的に発行したり、特色ある活動を展開する。それらの活動内容等は「シルバーなかの」の紙面を通じ情報提供する。また、シルバーまつりでは、地域班やブロックから活動紹介・展示等を行い、センターに関するＰＲの一助になっている。今後も、さまざまな班活動により会員同士の連帯感の醸成と、会員相互の交流の促進に努める。

広報事業

811,000

地域活動事業2,821,000

家庭・子育て事業

1,605,000

労働者派遣事業等受託事業費

501,000

経常費用計

762,048,000

当期経常増減額△ 8,103,000

（1）
経常外収益

0

（2）
経常外費用

0

0

当期経常外増減額

当期一般正味財産増減額△ 8,103,000

一般正味財産期首残高88,000,000

一般正味財産期末残高

79,897,000

当期指定正味財産増減額

0

指定正味財産期首残高0

指定正味財産期末残高

04

最後に、「Ⅳ 公益社団法人として」では、引き続き、社会経済状況の大きな変化を見据えつつ、会員の豊かな経験と知識を活かした、質の高いサービスの提供と自立的な経営を確立し、顧客である区民や会員にも信頼される、魅力のある公益社団法人としてさらなる発展をめざしていくとしています。

22,302,122②管理費

753,945,000
経常収益計

※事業
 計画本文については、事務局本部または事務局ホームページにてご覧
いただけます。

94,917,878
事業管理費

２.経常外増減の部

Ⅱ 指定正味財産増減の部③職群班会議で事故に関する情報を共有し、安全意識の喚起に努める。
④単独就業時の事故を防ぐため、複数会員による就業を推進⑤安全就業宣言の趣旨の徹底⑵事故防止対策①安全保護具（ヘルメットや安全ベルト）の着用の徹底②熱中症対策への取り組み強化③機械、器具等の安全点検の実施④安全就業委員による作業現場の巡回指導を拡充⑤就業 途上の交通事故対策として、「自転車の正しい乗り方」の実技講
習等を開催（平成30年４月１日から平成31年３月31日まで）

６．地域班活動の推進センターは、「自主・自立、共働・共助」の基本理念に基づき、会員自らが自主的・主体的に組織運営を行い、会員同士が助け合う共働・共助を特徴とする団体。地域社会に理解・評価され、具体的な形で地域社会に貢献する
ことは、センターの発展のために不可欠である。このため、居住単位での地域班によるクリーンキャンペーンや道路清掃、公園等の花壇づくりをはじめ、

101,000⑧雑収益

1,000⑦特定資産運用益

79,897,000

Ⅲ 正味財産期末残高

予算額
目
科

収支予算
平成30年度

平成30年（2018）4月30日

平成年度

家事援助就業会員必修研修会「援助する私たちもミスをする生きもの」
ミス・事故防止はスタートする‼

「人はミスする生きもの」と認めるところから

29て、頭と心をほぐしたり、家事援助
事故発生状況報告書の提示に、「明日は我が身かも？」と背筋に寒さを感じたり。
また、講義中にプライバ
シー保護・法令遵守理解度チェック
表記入に、知識の曖昧さを問われたりなどなど、眠気を誘う暇もな
く研修会が終了しました。「なるほど！」「参加してよかった！」とうれしい声が聞けるかな？

にゅう

３月 日
（金） 年度家事援助就 「認知症介護の大原則は、虚構と共「研修会に出席して」
業会員必修研修会が「 よ り 安 心・に生きること」安全な家事援助サービスを目指し
その人の世界と現実のギャップ
野方班 内海弘子会員て」をテーマに開催されました。
介 を感じさせない名演技者になり、答榎本三千雄先生、貴重なお話まこ
護・福祉・子育ての分野でご活躍中 えを出さずにヒントを与えて、心地とに有難うございました。
ややもすのリスクマネジメント及びクレー よい場所をお互いに探す。
ると、日頃忘れがちな事柄を再確認
ム専門家の榎本三千雄氏を講師に 「家事援助の大原則は「ＮＯ」を言えすることが出来ました。
お迎えして、午前と午後の二部制でる勇気を持つ」
もう随分前（ 年前）となります
実施し、 名近くの会員が参加され、 ・自分自身の体調・能力を知り、 が、萩茶碗賠償責任問題を思い出し大いに盛り上がった研修会でした。
無理・我慢はしない。
ました。
老夫婦宅へ家事援助に入っ「理解するこ・取り
このご夫婦が 乱したり、取り繕ったり、 ていたＡさんのこと。
とと覚えるこ安易な発言や約束をしないで、 毎 日 大 切 にととは違いま事実をありのまま告げる。
楽しみにしす。
今日はなる 「ク レ ー ム 発 生 は 見 落 と し・ 間 違ていた湯呑
ほ ど！ と 実 感
い・取り違えから」みのことでして 帰って く・作業す。
 の慣れを排除し、仕事の経ださい」との冒
験・熟練を生かす。
萩の茶碗
頭の言葉に心・責任は長い間使 追及主義を排除し、原因究の荷がすーっと軽くなりました。
明主義に徹する。
用しているかん
心に残ったキーワードを紹介し休憩時間に、シルバー体操（体操と、 間 入 とます。
指導員：若井武志会員）を組み入れ
いって七色

に変化する
（＝萩の七化け）のですが、Ａさんは汚れていると思い、親切のつもりでキッチンブリーチ（漂白剤）に浸けてしまい、一瞬のうちに湯呑みを真っ白にしてしまったのです。
たかが湯呑茶碗と思われますが、ご夫婦にすれば、何十年も親しみ、七化けを楽しみにしてきたのです。
思い出深い茶碗賠償問題では済まされない、後味の悪い出来事だったと思い出しました。「問題意識が無
いと何がおきるか」を深く考えさせられました。
私たちの仕事は、最初「うす紙」
をめくる思いでお互いにコミュニ
ケーションを作り、それが大きな絆となり、相互を理解し励まし合い、
笑顔で迎えられ、私たちも元気を貰うことです。
先生のお話をひとつひとつ心にとどめ、事故の無いように、もしもの時の対応も学べました。
自分を大切に、これからも真摯に取り組んで参りたいと強く思いました。
大きな
大きな学びでした。
有難うございま
した。

5

29

23

100

15

（4月・7月・10月・１月末日発行） 第135号

平成 年度

駐輪場接遇力向上研修
接遇力向上研修に参加して雅

Ｂ：接遇の基本
コミュニケーションの中で、第一印 象 の 影 響 力 に つ い て 大
事な要素であると感じた。お客様にまずは好かれることが第一歩である。
そのために、
身だし
なみ・笑顔・挨拶言葉・話を聞く
態 度・応 対 用 語（ クッション 言
葉）などがポイントであろう。

解決努力を表す（ 結 論は急がず、処理はスピーディーに）→ 嘘はつかない。その場しのぎの言い訳はしない。→まず、お客様の立場を尊重し、丁寧に誤解を解く→解決策を明確に提示○ご要 望 に お 応 え で き な い時の対応
お客 様 の 立 場 に 立 っ て 話を聞き、応えられない理由を明確に説明し、もし代案があるならば提案する。
Ｅ：演 習（一方 通 行 のコミュニ
ケーション）
画用
 紙を使い、講師の話していることを絵にかく。
「右 上 か ら 左 下 に 流 れ 星。流
れ 星 の 下 に 家。家 の 前 に 池。
池に３羽のアヒル。家の玄 関に日の丸の国旗。家の後ろに大きな木。空には２～３羽の渡り鳥。
家の上には三日月。
」↓
講師 が 話 し て い る こ と を すぐに描くのではなく、全体像をつかんでから 描 け ば 上 手く描けたのではないか。このように、お客様の話を聞く場

合、まず全体像をつかみ、お客 様 が 文 句 を 言 う 細 かい 部
分について、全体の内容と照らし 合 わせて 対 処 していくと、あまりお客様から不平不満は出ないと思われる。

今回の研修で一番反省したことは、会社生活・家庭生活を 年
以 上 し て き てい る と 社 会 人 新 人の時代の新鮮さがなくなり、いつの間にか「上から目線」の自分がいる。
自分では慎んでいるつもりでも、いつの間にかそれが表に出 てい る の で は と 自 戒 す る 時 間
であった。

6

昭和班 鹿子木２ 月 ６ 日 に アッ プ グ ロ ー ス から 派 遣 さ れ た 女 性 講 師 の も とで研修を行った。
研修内容は、半世紀以上前に社 会 人となったときに受けた研修内容と似たものであったが、あれから 年以上経ち、改めて
聞 く と 非 常 に 新 鮮 でう な ず け る
部分が多かった。

Ｄ：苦情対応の基本○苦情対応の手順と方法
まず お 詫 び → お 客 様 の 言い分を聞く→お客様の要
望・要 求の確 認→ 精一杯の

Ｃ：苦情の要因
お 客 様の話 を よ く 聞いて 応対することの大切さ。仕事が混
みあっていて、つい疎かになることは厳に慎むべきである。

50【研修内容】
Ａ： サ ー ビ ス 業 で 働 く 会 員 の役割「お客様の期待」と「私たちの応え」にはいくつかのパターン
があり、それには「なるほど」と
うなずくところが多い。得てして、他人様の要望よりこちらの事 情が優先される受け答えになってい ないか 反 省 す る 事 柄
であった。

50

29

平成30年（2018）4月30日

ユーザーID【nakano】
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7「仲間は合わせ鏡」

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安子

以前、スポークが壊れたとの理由で区役所に苦情を訴える
お 客 様 を 、何 と かして と 頼 ま れたことがありました。恐る恐る、で も 真 剣 に 事 務 的 で は な く 、お客様の身になって誠意で対応させ てい た だ き 、 理 解 し てい た だ
きました。そのお客様はその後、本当の意味でのお客様になっていた だ き ま し た 。
最 近 は 、若 い 方 々 が イ ヤ ホン
時代になり、笑顔で頭を下げると 気 が 付 いて く れ る の で 、 笑 顔で頭を下げています。
最 後 に な り ま し た が 、ホ ウ レ
ホウ・ン 草（ 今 は 高 い け ど ）「 報（ 告 ）レンソウ・相（ 談 ）」 を 忘 れ ないで連（ 絡 ）
く だ さ い。私 は 現 在、 中 野 南 駐
輪 場・落 合 駐 輪 場 に お り ま す が、
仲 間 は お 互 い に 意 見 を 出 し て、
相 談 して 、少 しで も 前 に 進 め る
努力をしています。接客・接遇は、
ど の 仕 事 で も 大 切 な こ と で す。
昔 の 良 いこ と は 沢 山 あ り ま す が 、時間は流れています。今を見て、
本 気 の 笑 顔 で 働 け る 現 場 にし ま
し ょ う！「 仲 間 は 合 わ せ 鏡（ 似た者同士）」ではないでしょうか。

就業情報のページはユーザーID と

東部班 松村

早いもので、駐輪 場 業 務７年 キャリアは、良い意 味で常におに な り ま し た。最 初 は、 本 部 も 客 様のことを思い、自 然に出て
私 自 身 も大 丈 夫かな？と思った くる笑顔と元 気で接 客しておりのでは ないでしょう か（ 今 は 出 ます 。
かや の
来 るじゃない！ 私 …）
。トラ ブル
今回の研修の「 栢 野 先 生」はもなく現在に至っておりますが、 イ ン パ ク ト が あ り ま し た。う っこ の 先 は 分 か り ま せ ん。７ 年 の か り 話 に 巻 き 込 ま れ て し ま い、
平常心不足で答えを出し て し ま い ま し た。ま だ
管 理 人 としては 甘 かったと 反 省 で す 。
接客は、まず身だしな
み を き ちっと して（ どの
仕 事 も 同 じ で す ）、 笑 顔と「デス・マス」言葉の話し方が大切ではないでし ょ う か。一日 利 用 券一枚 に は、「 笑 顔 」「 い っ て
ら っ し ゃ い 」「 お 気 を つけて」の言葉を添えていますが、利用券に沢山の感 情が入っていることはお客様には分かりません（残念ですが）。

ホームページの就業情報について
ホームページの就業情報について

（4月・7月・10月・１月末日発行） 第135号

平成29年度

事故発生状況一覧

平成29年度、中野区シルバー人材センターでの事故発生件数は、傷害12件・賠償7件の合計19件となっております。平成
28年度は合計18件（傷害10件・賠償8件）でしたので、残念ながら1件増加となってしまいました。
しかし、平成26年度は合計30件（傷害20件・賠償10件）、平成27年度は合計25件（傷害16件・賠償9件）と、都内のシルバー人材センターの中でも特に事故発生件数が多かったことを考えると、徐々に件数は減っており、皆さまの安全意識の高まりが件数減少につながっていると思います。
以下に平成29年度の事故一覧を掲載いたします。会員の皆さまには他人事と思わずに内容をよくお読みいただき、1件1件の事故について自分ならどうすれば防げたか、今後同じような事故を起こさないために自分ならどのように注意するか（事故の未然防止・再発防止）について、ぜひ考えていただきたいと思います。内容の確認だけではなく、ご自身で具体的にその防止対策を考えてみることで、安全意識のさらなる向上につながると思います。
「安全はすべてに優先する」との基本を忘れずに、事故件数の減少に向けなお一層の安全就業へのご協力をお願い致します。

傷害事故
№

発生日

年齢 性別

1

7月13日

73

男

2

7月20日

76

女

3

8月11日

87

男

4

8月18日

90

女

5

9月2日

67

女

6

9月11日

77

男

7

9月15日

68

女

8

12月27日 78

女

9

1月5日

73

男

10 1月15日

69

男

11 1月24日

69

男

12 1月28日

69

男

状況
事故の種類
研修の受講中、高さ２～３メートルの木に登り、枝切りを行っていたところ、足元の指し丸太が折れ、落下した。安全ベルトが作用し、1.5メートル辺りのところで、宙づりになった 墜落・転落際、足を打撲した。
お客様宅での家事援助の作業中、フローリングの上に置かれた衣類の上に右足がかかり、転倒
滑って、左腿から床に落ち強打。1時間半ほど経過し、救急搬送された。
就業現場で除草作業のためホウキを使い雑草を払うように作業していたところ、地面に敷動作の反動、
き詰められていた敷石にホウキが当たり、脚と腰に衝撃があった。翌日になり歩行が困難
無理な動作
になった。
室内作業室にあるトイレから移動する際、床につまずき転倒した。
転倒アパートの階段下の地面の窪みに左足が入ってしまい、バランスを崩して転倒。左足を挫
転倒
いて、右ひざに軽い擦り傷を負った。
早稲田通りを自転車で走行中、交差点で左折する際に青信号であることから横断歩道内に 交通事故
侵入したところ、直進してきた自転車も横断歩道に侵入して来た為、バランスを崩し転倒。（道路）保育園就業中にカラーボックス棚の角に右足小指をぶつけ腫れてしまった。病院を受診し激突たところ骨折していた。
ゴミ袋を両手に持ってゴミ収納庫から出た際に、地面に置いておいた別のゴミ袋を踏んで転倒
しまい、足を滑らせて転倒。お尻を地面に突いて左足を捻った。
就業のため自転車で現地に向かい、現場で自転車から降りようと左足を地面についたとこ 交通事故
ろバランスを崩してそのまま転倒。
救急車で搬送された。
（道路）
作業終了後、歩道を自転車で走行中、歩行者と衝突しそうになったので避けたところ駐車 交通事故
していた自転車にぶつかり転倒し、左胸を強打した。
（道路）
清掃中に、地面に放置されたホースに躓いてバランスを崩し、凹凸のある壁に手の甲をぶ転倒つけた。
植木の手入れ作業中、滑って転んだ際に、ハサミに左手薬指が挟まってしまい、ひびが入っ はさまれ、
た。
巻込まれ

賠償事故
№

発生日

年齢 性別

1

4月6日

84

男

2

6月15日

77

男

3

6月21日

68

男

4

8月11日

78

男

5

12月12日 74

女

6

1月23日

83

男

7

3月2日

73

女

状況
事故の種類
植木の手入れ中、散水栓ふたがずれていることに気付かず足をかけてしまい、ふたがずれ 運搬・搬出中に落ちた。その際に蛇口の頭部分を押し付けてしまい地面下の塩ビ管を破損した。
損壊
会員が発注者宅で網戸の張替作業をして、2階の出窓の窓枠に屋内からはめ込もうとし 落下させてたところ、手を滑らせ網戸フレームが落下し、損傷した。
損壊
運動場電動式防球ネットを閉鎖するため、操作盤のボタンを押したところ、支柱上部にあ 器具・用具を接る防災ライトにネットが絡まり真ん中部分が破れた。
触させて損壊倒したり、ぶつ
照明器具のかさを清掃する為脚立を使用して作業していたが、３個目の作業中にバランスけたりしてを崩して倒れてしまい雪見障子のガラスを割ってしまった。
損壊
家事援助で全自動のトイレの清掃が終わり、便座が自動で降りてきた際に、軽く便座を抑 そ の 他 の 就 業
えたとたん便座の付け根部分が破損。
中の損壊
前日の降雪により駐輪場場内及び駐車自転車・バイクに相当の積雪があったので除雪作業
器具・用具を接を行った。駐車バイクに積もった雪を箒等で払い落としたところ車体に用具が当たり傷が触させて損壊ついた。
洗面所の鏡を掃除している際、スポンジを使って拭いたところ、汚れが落ちたのですべて
その他の就業
スポンジを使って掃除した。掃除終了後、汚れは落ちたが傷がついていることに気が付い
中の損壊
た。

8

平成30年（2018）4月30日

シルバー派遣の第２弾として本年４月より区内保育園での保育補助業務を開始しました！！
中野区シルバー人材センターでは、高齢化がますます進行する中で、会員の皆さんに、知識や経験等を生かし請負というこれまでの就労の枠組みに加え、多様な就労機会を提供するため、平成29年度からシルバー派遣事業を開始しました。
今回、その第２弾として、本年４月より区内の認可保育園において、派遣事業として保育補助業務を始めることとなりました。これは、養育経験のある会員の皆さんに、保育人材の不足が指摘されている保育園において、子どもの遊び相手、散歩の付き添い、掃除・洗濯などの保育補助業務にかかわっていただくものです。こうした保育補助業務を通じ、中野区という地域における保育環境の維持・向上の「縁の下の力持ち」役、地域社会への貢献役をお願いしたいと思っています。
保育補助業務に関しては、区内にある34か所の保育園のうち、新たに４か所の保育園でスタートするものです。具体的には、南台３丁目の区立南台保育園（建替え民営化）では、月曜日から土曜日までの早朝、日中及び夕方の３区分で各１名。なお、園舎の建替え中については、弥生町６丁目の区立丸太公園内に仮園舎を整備し、当該施設で保育事業を行うとしています。次に、大和町４丁目の区立大和保育園（民営化）では、月曜日から金曜日までの早朝、夕方の２区分で各１名、さらに、中野２丁目のなかのまるのなか保育園
では、月曜日から金曜日までの早朝、夕方の２区分で各１名、最後に、丸山１丁目のピノ
キオ幼児舎野方保育園では、月曜日から金曜日の午前の１区分で１名の注文がありました。今回の保育補助業務では、早朝や夕方等、それぞれの区分で１名となっていますが、いずれの保育園でも、複数の会員の皆さんがシフトを組み、就労していただく予定です。
ともあれ、４か所の保育園で延べ16名の会員の皆さんにより、新たに保育補助業務が始まりました。
なお、シルバー人材センターでは、これまでも一部の保育園で園舎の清掃や洗濯などに限定し、請負というかたちで保育園業務を担ってきましたが、こうした業務についても、別途、保育補助業務としてシルバー派遣に切替えていただくことを各保育園にお願いしてきました。その結果、本年４月時点で、新規スタートの４園を含め、区内８か所の保育園で30名を超える会員が、子どもの遊び相手、散歩の付き添い、掃除・洗濯などの保育補助業務にかかわっていただいています。
大きな社会問題である「少子・高齢化」の側面として、保育現場における人材不足が問
われていますが、区内の保育園において、シルバーの会員が養育経験を生かし見事に保育補助業務をこなしているという構図は、こうした課題の対応、ひいては中野という地域社
会における支えあいの構築に向け、見えてきた「処方箋」のひとつとして取り上げることができるのではないでしょうか。それほど大きな期待と話題が満載の保育補助業務がスタートしたのです。
9

の手習いでテニスを始めました。
その上鷺宮班 中川 幸夫

テニスを楽しむ年余り
私は苦しむこともたびたびでしたが、幸運にも何とテニス・エルボーに泣かされ、足の踵の激痛にのを実感する昨今です。

がテニス人生！〉を決意すべき時が迫ってきたね」と言われショック倍々。
そろそろ
〈さらば我

おもてなし英語

か克服してきました。
テニス仲間との四方山話も楽しく、話題も実に豊富でした。
ここで得た見聞は現役時代では家内が独断で夫婦応募。
どうも家内は私を運

ない家内は「年相応にしたら？」と私のテニス参考になりました。今ではテニスに全く興味の

武信 由美子転手に利用しようと考えたらしい。当時はテニ三昧の生活を相変わらず皮肉含みの箴言。
しか海外旅行の時、一人旅の私に自分の降りる駅

上鷺宮班

ス・ブームの走りでしたが、私はゴルフ一辺倒

し私にとって、
テニス・クラブは現役時代の海外ではないのに、駅の出口まで案内してくれた人、仕事の励みになり、定年後にかかわった地域活でテニスには全く無関心。テニスはラケットで駐在３年を除いての 年間、心を癒す居場所で重 い ス ー ツ ケ ー ス が 段 差 で 引 っか か り 動 か な

きっか け は 家 内 が 知 っ た 中 野 区 報 で の 初 心 者

ボールを相手に打ち合う、至って単純なスポー

も あ り ました。そ れ を 提 供 して 頂いたテニス・

くなったのを助けてくれた若い人など、今まで

動 や シル バー 人 材 セン タ ー で の 仕 事 に も 良 い

ツで、
いつでもやれると高をくくっていました。

クラブのオーナーには心から感謝しています。

向けテニス・スクールの開講案内でした。

ところが厳 選の末の合 格 報と知り、〈 好 機 逸

私 は 若い 頃 から 良いと 思 う と 迷 わ ず に す ぐ

今度は、日本に来てくれた方が困っていたらた。

多 く の 人 に 助 け ら れ て 楽 しい 旅 を し て き ま しティア」
育成講座を受講してきました。

思 い 切って「 外 国 人 おもてなし語 学 ボラン

すべからず〉と、急変してテニス・スクールに参やる悪癖があり、そのために失敗例は枚挙に暇がありません。だがいまだに洗練されていない

しんげん

加。
毎週土曜日２時間、合計 回、区の体育館でテニスのイロハを学びました。その後まもなく手助けしたいと思ったのです。

ニス熱は下 降 気 味。私の所 属 す るコート・クラ

大変残念ですが、スポーツも多様化が進みテう。途中で帰ろうかな…と思いながら席につきペラペラと 英 語 をしゃべっていたら どうしよる程度でしたから、当日はドキドキ。参加者が語 学 力 は 受 講 条 件 を 辛 う じ て ク リ ア し てい

テニスの基本 技 術が満 足に身に付いていな

ブは当初はコートが８面、会員は最繁栄時にはました。

計り知れません。

自宅の町内にテニス・クラブが新設されたので、 我がテニスですが、そこから得られた楽しさは
これ 幸いと家 内と一緒に即 刻 会 員になりまし

いのに、体で覚 えるのが上達の近 道 だと独 断

８００名でしたのが、今はコート２面で会員はた。

して、週末にはゴルフの約束がない限りクラブ

私も年々、気力が弱まり、反射神経の低下、体力での手の清め方、参拝の仕方の説明、グループ

本人役になり、地下鉄の乗り方、道案内や神社

内 容としては、隣の席の方と外 国人 役と日の？」と口の悪い仲間の冷やかしを気にも留めに限界を自覚しているところに、先日小学４年

ワ ー ク で は パ ス ポ ー ト を 失 く し た 人 への 対 応

名に激減する、まさに隔世の感があります。

ず、全身全力でボールを追うように返球した時生の孫娘と散歩の折に「爺はこの頃歩くの遅いに 通いました。「 年 は 幾つなの？ 足 は 大 丈 夫 なに味わう爽快さは、まさに格別でした。
その間

20

10

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（4月・7月・10月・１月末日発行） 第135号

シルバー
リング

シルバー
リング
平成30年（2018）4月30日の仕方など、困っている方をどうサポートして※２

いくかを話し合いました。
※１

お賽 銭 箱は？ひしゃくは？英 語で何 と言 え

ふりかえれば
メダルは金剛石だ

日本に確かな銅メダルをもたらしたのだった。

夢のような一瞬に歓喜の声を上げた。

○風とのたたかいに勝つ

向付や利休箸などの説明は難しかったですし、できないことがよく分かりました。茶事懐石の○何回転？何メートル？

て興味深かった。

で、知らなかったことが多々。少しずつわかっ

冬季五輪と、こんなに仲良くしたのは初めて

これは、ノルディック複合の距離で、先頭にシュート。

わ し て 先 頭 交 代 を し た 日 本 チ ー ムの 見 事 な パ

スピードを落とさず隊列を整えたまま、身を交る。
その先頭には、相当の風圧がかかるそうで、三人一列 になって猛スピードでリンクを 滑

大変勉強になりました。
ちなみに、神社のお清以前に「 どうしてあんなことをやるのか。危※なった選手の言葉が 「かかる 風 圧 を 交 互 に 受

野方班 長谷川 乃布子

めで口を漱ぐのは英語で「リンス」だそうです。

ないじゃないか」と言ったＨ野球解説者の言葉ば よいの？ 知っているつも り だけでは 説 明 が最後に、認定証と MayIhelpyou?
と書かれた缶バッジをいただきました。

けるよう、先頭を相手と交代して滑った」だった。※斜面もある長い競技中のことであるのに。

が浮かんだ。
あの時は私も同感だった。

東京都では、語学ボランティアを２０２０年

今、
テレビの画面いっぱいに高い冬空に舞う選

風当たりの強さを思い出すと納得できた。

までに５万人育成したいそうです。
少しでも関㎞以上で車窓を開け放って走る時のられたゾクゾク感に次いで、雪の斜面に叩きつけ○スポーツマンシップ

時速

られる不安や圧迫を何度も味わい、決して平気「氷と話したい」と言ってスタート。
レースが手たち。足がかりのない空中に自分が投げ上げい。元気なシルバー世代も経験を生かし、おもでは見ていられない競技だった。
板一枚に乗って、終わり、躍動感溢れた選手に、なり止まない称

心のある方は、育成講座を受講してみてくださてなしをしましょう！

どえらい離れ技を見せるイマドキの若者たち。

40㎏もあるという石を氷上に滑らせて、 ｍ
20

うのか、その微妙さに興味がわいた。当たったを競う。滑らせる石は、どんな速さでどこを狙

同じ競技の同士であり、ライバルでもある二人の肩に腕を回して、何をささやいたのだろうか。

彼女は、直ぐさま二位の選手のもとに寄りそ

五輪記録更新の金メダルであった。

石どうしの動きは、考えてもわからない力学のは、
日韓両国の国旗を掲げてリンクを回った。
『あと攻めが有利』の意味はわかってきたけところを―けた。続いて行われるパラリンピックでもいい心が洗われる思いで、中野から拍手を送り続
れど、イギリス最終の一投が逆転ならず、何と、む投力の妙。

世界だ。滑らせる石のスピードと緩い回転を生

さ き に あ る ホ ー ムの 円 心 近 く に 残 った 石 の 数

しましょう”の身ぶりで観客に訴えた彼女は、賛の拍手。最終組のスタートが近づく。“静かに「外国人おもてなし語学ボランティア」
住所：〒 105-0011

育成講座事務局
東京都港区芝公園 3-5-8

機械振興会館 本館 B109

1150

○当たる音、ストーン

東京都主催※１ お賽銭箱「」
offeringtothebox※２ ひしゃく「 ladle（レードル）」

お問い合わせ先

電話：03-6432-0098（土・日・祝日を除く 10 時～ 17 時）

FAX：03-6432-0042

メール：info@omotenashi-volunteer.net

（4月・7月・10月・１月末日発行） 第135号

平成30年度会費の天引きについて

平成30年度（Ｈ30/4/1 ～Ｈ31/3/31）の具体的なスケジュールは下記の通りとなっておりますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

平成30年３月分

配分金

平成30年4月16日
４月分

配分金

5月16日
５月分

配分金

6月18日
６月分

配分金

7月17日

2,000円（4・5・6月配分金のうち最も早い配分金より天引きされます）
７月分

配分金

8月16日

―
８月分

配分金

9月18日

―
９月分

配分金

10月16日―【平成 年度 第 回】
平成 年１月 日（木）午前 時より本部にて開催
１ 議決事項（１）平成 年１月 入会者の承認について
２ 報告事項（１）平成 年 月 退会者について（２）平成 年 月 事業実施状況報告（３）平成 年度 事業計画（素案）について（４）区内保育園等における派遣事業による保育補助業務の実施について（５）堀江敬老館の高齢者会館機能部分の管理業務受託について（６）地域活動委員会における『シルバーまつり』に対する主な意見等について（７）平成 年度 第３ブロック役員研修について（８）月間予定表（平成 年２月分）
３ その他◇右記の案件について審議・報告し、全て承認・了承を得て終了した。
12

30

12 12

10

【平成 年度 第 回】
平成 年２月 日（木）午前９時 分より本部にて開催
１ 議決事項（１）平成 年２月 入会者の承認について（２）平成 年度 事業計画（案）の承認について（３）平成 年度 収支予算（案）の承認について（４）平成 年度 資金調達及び設備投資の見込み（案）の承認について
２ 報告事項（１）平成 年１月 退会者について（２）平成 年１月 事業実施状況報告（３）平成 年度 理事会開催予定について（４）平成 年度 入会登録説明会の開催予定及び担当理事について（５）平成 年度 第３ブロック役員研修について（６）月間予定表（平成 年３月分）
３ その他◇右記の案件について審議・報告し、全て承認・了承を得て終了した。

25

理事会開催状況30【平成 年度 第 回】
平成 年３月 日（木）午前 時より本部にて開催
１ 議決事項（１）平成 年３月 入会者の承認について
２ 報告事項（１）平成 年度 下半期職務執行報告について（２）『準職員就業規則』の新設に伴う『職員就業規則』『職員給与規定』『職員の採用に関する規程』『育児・介護休業等に関する規程』の一部改正について（３）『財務規程』の一部改正について（４）平成 年２月 退会者について（５）平成 年２月 事業実施状況報告（６）平成 年度『事業部会』概要報告について（７）平成 年度 会員表彰の実施及び会員の推薦について（８）お客様満足度調査報告書について（９）月間予定表（平成 年４月分）（ ）平成 年度 シルバー派遣事業の取組みについて
３ その他◇右記の案件について審議・協議・報告し、全て承認・了承を得て終了した。

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―

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会費の天引き30 29 2929

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29 29 30 30

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29

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支払年月日
作業月

※会費は、年１回だけ天引きいたします。 ただし、天引きは４・５・６月分配分金に限ります。

４・５・６月分配分金で天引きされず、会費が未納の方に対し、７月下旬に郵便振込用紙をお送りいたしますので、お近くの郵便局よりお支払いをお願いいたします。

※シルバー保険料一部負担の天引きは、毎月、就業された方から100円天引きいたします。

平成30年（2018）4月30日

平成30年度

配分金振込日

就業月

平成30年

平成31年

平成30年3月事業実施状況

配分金振込日

3月就業分 平成30年

4月16日（月）4月就業分

5月16日（水）5月就業分

6月18日（月）6月就業分

3月就業人数会員登録人数（3月31日現在）

就業率

女性

614名

67.3％

女性

913名

男性

364名

64.4％

7月17日（火）

男性

565名

合計

978名

66.2％

7月就業分

8月16日（木）合計

1,478名

8月就業分

9月18日（火）9月就業分

10月16日（火）3月入退会者

公共41件

23,571,778円

10月就業分

11月16日（金）

入会者

退会者

企業

415件

15,428,008円

11月就業分12月17日（月）12月就業分 平成31年

1月16日（水）

女性

4名

59名

家庭

665件

9,525,338円

1月就業分

2月18日（月）

男性

5名

26名

自主事業

14件

2,006,097円

2月就業分

3月18日（月）

合計

9名

85名

合計

1,135件50,531,221円

3月受託件数・契約金額

クリーンキャンペーン
（ボランティア活動）の実施について恒例の“ごみゼロの日”駅頭クリーンキャンペーンを５月30日(水)に実施します。中野区内及び隣接各駅周辺の環境美化啓発活動・清掃活動を行い、環境美化活動を推進しながら、シルバー人材センターの社会貢献活動を区民等にアピールします。
皆さまのご参加ご協力をお願いいたします。
駅名

担当地域班

地域班長(連絡先）

ＪＲ

中野駅

昭和班

望月

武

3388-1833

ＪＲ

東中野駅

東部班

野尻寿彦

3366-8489

東京メトロ丸ノ内線 中野坂上駅

弥生班

寺内伸好

3375-5803

東京メトロ丸ノ内線 新中野駅

桃園班

高木

宏

3381-7840

東京メトロ丸ノ内線 中野新橋駅

鍋横班

後藤義光

3380-1456

東京メトロ丸ノ内線 中野富士見町駅

南中野班

柴田完治

3383-7083

東京メトロ東西線

3389-4188

上高田班

松井

都営地下鉄大江戸線 新江古田駅

落合駅

江古田班

大塚幸子

090-6657-7618

西武新宿線

新井班

山田几平

3389-0032

新井薬師前駅豊

石川和弥

3338-5534

西武池袋線

富士見台駅

上鷺宮班

三田村宏

3999-0229

会員にも、挑戦への心が動く。

春 ４ 月 は、人の世にも芽吹く時 が。新 し い 学

あとがき
校 に 入 る。新 し歳の若者の声に後ろめたさ

13

15

い 仕 事 に 就 く。節 目 を 迎 え る 身

鷺宮班

体にやや疲れを感じるシルバー

鷺ノ宮駅

そ ん な あ る 時、ふ と 目 に 入 っ

西武新宿線

た

3310-3240「私より知識も経験も豊富な

勝岡鉱一

大 人 た ち は、明 る い 未 来 の 子 ど

大和班

も 達 の た め に、大 切 な 教 育 に つ

都立家政駅

いて、
今一度考えてほしい」

西武新宿線

人としての心を失いかけてい3385-1801
3338-7260

る 混 沌 と し た 社 会 現 象 に、一 抹健
功の不安を抱き希望の持てる未来

秋永
伊倉を築きたいと願う若者の純真な

沼袋班
野方班

心は、胸を打つものがある。大人

沼袋駅
野方駅

であるシルバー会員のできることは？

就業する中で、子ども・若者・高齢者の立ち位置を理解し合い、世 代 間 交 流 の 輪 を 広 げ て い

く。そ こ か ら 得 ら れ る 元 気 パ

ワーは、シルバー会員の「働く幸渡邉 昭子せ 」に も 繋 が っ て い く の で は ないでしょうか？ 

西武新宿線
西武新宿線

を。

１. 実施日平成30年５月30日（水）
２. 実施時間
午前７時45分～８時30分（45分間程度）
３. 実施主体
シルバー人材センター
地域班（全14班）
４. 担当駅
右表のとおり５. 実施内容①駅周辺の清掃活動②駅周辺でのティッシュ配布
６. 参加申込
所属する班の班長に、５月18日（金）
までに、
お申し出ください。
事務局担当【斎藤・小林・長谷川】東京マラソン祭り 2018
環境ボランティアに参加して江古田班 髙橋 泰雄「港区 芝公園」は明治政府が設立した日本

いつもは森閑とした都民の憩いの場となっ最初の都市公園だそうです。広い緑の多い敷ている場所が、今日ばかりは静かな公園に不地、増上寺と真っ赤で異様にとんがった東京

似合いな、長く連なる各ブースの白いテント、タワー、キラキラ光った全面ガラス張りの高舞台の上のギラギラと光る大型画面、大音響

層ビル、何とも不似合いなものが、しっかりの音楽をかき鳴らす音楽隊、ランナーを応援と調和のとれた風景を作り出しています。こするチアーガールズのダンスと、お祭り会場

こも東京かと思うような芝公園内の一角にあは大賑わいです。

る「都立芝公園」が今日の舞台です。

やがて通りの方が騒がしくなって、テレビ

午前９時20分。まずは公園入口の時計台の中継車が目の前を過ぎ、先頭グループの一団

元に36名の仲間が集合。中野区シルバー人が走って行くとひときわ大きな歓声が。それ

材センターの制服であるオレンジ色のベスト

も一瞬でやがてランナーの大集団…程なくしを身に着けてスタンバイ。青色・黄色・水色て今度はゴール方面に向かって、まず中継車とカラフルなベストを付けたほかのシルバーが。先頭は外国人選手です。帰り道は、一位

人材センターのお仲間達が沢山集まっていまの選手、二位の選手とゆっくり確認できるのす。

ですが、名前や国はわかりません。やがて日比谷通りは上りも下りもランナーで埋め尽くされ、先ずはこれにて一件落着。

中野区シルバー班は、美化班と誘導班に分かれ作業開始！活動時間は、午前９時50分
から午後１時20分。誘導班の私は、公園入口付近に陣取ります。
園内飲食ブースでは、岩手県の帆立浜焼き、
福島県の牛肉の串焼き、ボリュームがあって歯ごたえがあっておいしいこと、おいしいこと。力が湧いてくるのですが、ランナーにはなれず…(笑)、誘導ボランティアのお仕事を精一杯務めさせていただきました。
マラソンの雰囲気を現場で体験するというのはまた一味違った体験でした。この体験こそが“イベントには参加することに意義がある”と言うことなのでしょうね。
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