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1.空き家相談テキストの構成

１．空き家相談テキスト 構成（空き家相談内容と照会先）○居住者・所有者・親族から
１ 空き家化 予防
大分類

相談テ
キスト
番号

事

1.相続全般・空き家を相続したが、どうすれ よ
いかわからない。相続全般 相談

2.税金

・相続税について・行政（市民相談担当）
・税理士会(24)・ファイナンシャルプランナー(23)

3.遺産分割協議

・遺産分割協議について

・弁護士会(24)
・司法書士会(23)1-1 相続4.権利関係 調査・
整理・紛争
5.登記
6.土地 境界例

1（）内 掲載ページ

・行政（市民相談担当）
・司法書士会(23)・ファイナンシャルプランナー(23)・弁護士会(24)
・司法書士会(23)・司法書士会(23)・土地・建物 トラブルを解消したい
・相続登記について・土地 境界等について確認したい

・土地家屋調査士会(24)1-2 税金

1-3 ライフプラン

照会先（代表的な団体等 窓口）

小分類

1.相続税

・相続税について・行政（市民相談担当）
・税理士会(24)・ファイナンシャルプランナー(23)2.都市計画税・固定資産税

・固定資産税 評価について

・行政（市民相談担当）
・税理士会(24)

1.ライフプラン全般

・住み続けるか、売却・賃貸するかな
ど今後 生活設計を考えたい

2.遺言・エンディング
ノート

・遺言を作成したい

・司法書士会(23)、行政書士会(24)・ファイナンシャルプランナー(23)3.生前整理・今後 ことを考え住宅 活用処分等を考えたい・ファイナンシャルプランナー(23)・家財 整理・処分を行う事業者(25)4.資産活用、資金計
画

・資産 活用を考えたい

・ファイナンシャルプランナー(23)・成年後見制度について

・かながわ成年後見推進センター(26)・各市町村 社会福祉協議会(26)・地域包括支援センター(26)・ファイナンシャルプランナー(23)5.成年後見2・ファイナンシャルプランナー(23)・不動産業 協会(25)

1-4 中 古 住 宅 ・土地として 売 1.現況調査・評価（イ ・住宅 売却を考えている。建物
ンスペクション）現状を評価したい
却・賃貸・不動産業 協会(25)・ファイナンシャルプランナー(23)*利活用においても参考とすること 2.不動産評価ができる

・不動産業 協会(25)・ファイナンシャルプランナー(23)・不動産鑑定士協会(27)

・建物を売る場合 評価をしてほしい

3.不動産取引

・家を売却・賃貸したい

4.土地 境界
5.権利関係 調査・整理・紛争
6.所有者 特定・土地 境界等について確認したい

・不動産業 協会(25)・ファイナンシャルプランナー(23)・横浜市まちづくりセンター(27)・土地家屋調査士会(24)・権利関係を調査したい

・司法書士会(23)・司法書士会(23)・利活用をすすめるため、建物 活
7.建築基準法上 問 用用途や耐震性について相談したい題・行政（特定行政庁 建築指導担
当、消防担当）・建築士事務所協会(28)1.空き家相談テキストの構成

１．空き家相談テキスト 構成
8.利活用に伴う行政手続・法務（空き家相談内容と照会先）

・空き家 活用に必要な行政手続を確認したい。手続きを依頼したい

・行政（特定行政庁 建築指導担
当、消防担当）1-5 リフォーム・
1.リフォーム
建替え

・住宅をリフォーム（修繕・りフォーム・
耐震化）したい*利活用においても参考とすること 2.建替えができる・建物を建替えたい

・建築士事務所協会(28)・建設業協会(29)

・建物 耐震診断と耐震工事を検討したい。

・建築士事務所協会(28)・建設業協会(29)・住宅金融支援機構(29)3.耐震診断・耐震改
修
1-6 家財等 整
1.家財整理・処分理・処分*利活用においても参考とすること 2.庭木ができる

・家財を処分したい。不要な物を処分
したい

3

4

・建築士事務所協会(28)・建設業協会(29)・住宅金融支援機構(29)・家財 整理・処分を行う事業者（25）・行政（環境保全担当）
・造園業者等処分

２ 空き家 利活用・処分
大分類

小分類

2-1 空家 相談

2-2 空き家
持管理

事

相談テ
キスト
番号

例

・空き家を持っているが、どうすれ
1.空き家 処分・活用
いいかわからない。所有がいいか賃
進め方
貸がいいかわからない

5・ファイナンシャルプランナー(23)・不動産業 協会(25)・地域 活動団体、まちづくり関係
NPO(29)6・シルバー人材センター(30)・管理代行事業者(30)・地域 管理サービス
・警備関係事業者(30)維
1.維持・管理・空き家 管理を依頼・委託したい

2.見回り（警備）・定期的に空き家 見守りをしてほしい

2-3 解体・除却 1.解体・除却
2-4 活用・空き家を除却したい

1.地域貢献型活動に ・空き家を地域活動 場として活用し活用て欲しい

2.住宅以外へ 活用 ・空き家を活用して欲しい（家賃収入（収益目的）を期待）

照会先（代表的な団体等 窓口）（）内 掲載ページ

・シルバー人材センター(30)・管理代行事業者(30)・地域 管理サービス
・警備関係事業者(30)7・建設業 協会(29)8・不動産業 協会(25)・地域 活動団体、まちづくり関係
NPO(29)・社会福祉協議会(26)・自治会・町内会(31)・住宅金融支援機構(29)9・不動産業 協会(25)・地域 活動団体、まちづくり関係
NPO(29)・自治会・町内会、商工会(31)○近隣住民から
３ 不安・苦情・トラブル
大分類
3-1 草木 繁茂

相談テ
キスト
番号

小分類

事

例

1.草木 繁茂・庭木が繁茂している照会先（代表的な団体等 窓口）（）内 掲載ページ

10 ・行政（環境保全担当）
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1.空き家相談テキストの構成

１．空き家相談テキストの構成
3-2 害虫・害獣
3-3 荒廃（空き家相談内容と照会先）

1.害虫・害獣

・空き家に害虫または害獣が住み着いている

10 ・行政（保健所、環境保全担）

1.不審者・放火の心配・空き家に不審者が出入りしそうだ

10 ・警備関係の事業者(30)・空き家が倒壊しそうだ

10 ・行政（空き家対策担当）

・土地・建物の所有者に連絡を取りたい

11 ・司法書士会(23)3-4 危険1.倒壊の危険・災害時の不安
3-5 管理責任者 1.管理責任者（土地（土地建物の所 建物の所有者）の把握有者）の把握3-6 その他
1.その他 苦情・行政（警察・消防）・法務局（登記所）
・行政（市民相談担当）
・弁護士会(24)・瓦が飛んできた等○地域の活動団体等から
４ 場所探し
大分類

小分類

事

相談テ
キスト
番号

例

4-1 活動場所
1.空き家

2.空き部屋等

・空き家を地域活動の場として活用したい。空き家を探している・空き部屋を探している

12

照会先（代表的な団体等の窓口）（）内は掲載ページ

・不動産業の協会(25)・地域の活動団体、まちづくり関係
NPO(29)・社会福祉協議会(26)・地域包括支援センター(26)・自治会、町内会(31)・不動産業の協会(25)・地域の活動団体、まちづくり関係
NPO(29)・自治会、町内会、商工会(31)












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1.空き家相談テキストの構成

１．空き家相談テキストの構成（空き家相談内容と照会先）

○その他
５ その他
大分類

小分類

事

相談テ
キスト
番号

例

5-1 移住・移住・移住先を探している・行政（移住相談窓口）
・不動産業の協会(25)・住宅金融支援機構(29)・移住・住みかえ支援機構(29)・取得、賃貸の支援窓口を知りたい

・不動産業の協会(325)・かながわ住まいまちづくり協会(32)・住宅金融支援機構(29)・移住・住みかえ支援機構(29)・高齢者住宅財団(29)5-2 住まい探し
・住まい探し全般

照会先（代表的な団体等の窓口）（）内は掲載ページ





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4.紹介先の概要

４. 照会先の概要
目

次（照会先と概要記載ページ）●司法書士（会）-23●ファイナンシャルプランナーの協会-23●税理士（会）-24●弁護士（会）-24●土地家屋調査士(会)-24●行政書士(会)-24●不動産業の協会-25●家財などの処分-25●成年後見制度の相談窓口-26●社会福祉協議会、地域包括支援センター-26●建物状況調査（インスペクション）-27●空き家の活用を支援する団体-27●建築士事務所の協会-28●リフォーム事業者-28●神奈川県居住支援協議会（空き家相談協力事業者）●建設業の協会-29●空き家の取得・賃貸支援-29●空き家の活用を支援する団体-29●シルバー人材センター-30●空き家管理代行事業者-30●空き家管理サービス-30●自治会・町内会-31●かながわ住まいまちづくり協会-32●神奈川県居住支援協議会
-32

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4.紹介先の概要

1-1 相続●司法書士（会）・司法書士とは（主な業務）：『①登記又は供託手続の代理②(地方)法務局に提出する書類の作成③(地方)法務局長に対する登記、供託の審査請求手続の代理④裁判所または検察庁に提出する書類の作成、(地方)法務局に対する筆界特定手
続書類の作成⑤上記①～④に関する相談⑥法務大臣の認定を受けた司法書士については、簡易裁判所における訴額140万円以下の訴訟、民事調停、仲裁事件、裁判外和解等の代理及びこれらに関する相談⑦対象土地の価格が5600万円以下の筆界特定手続の代理及びこれに関する相談⑧家庭裁判所から選任される成年後見人、不在者財産管理人、破産管財人などの業務』＊日本司法書士会連合会のサイトによる・空き家問題への取り組み
日本司法書士会連合会では、空き家問題に関連して「空き家・所有者不明土地問題等対策部」を設置している。その業務内容は、以下の通りである。
『１）空き家問題への対応
２）所有者不明土地問題への対応
３）相続登記未了問題への対応
４）前各項に関連する事項』*日本司法書士会連合会サイトによる空き家に関する相談の費用は、各支部の事務所によります。
*日本司法書士会連合会
http://www.shiho-shoshi.or.jp*日本司法書士会連合会空き家・所有者不明土地問題等対策部
http://www.shiho-shoshi.or.jp/activity/kikan/39811/＊神奈川県司法書士会
https://shiho-kanagawa.sakura.ne.jp＊神奈川県司法書士会支部情報https://shiho-kanagawa.sakura.ne.jp/about/branch●ファイナンシャルプランナーの協会
ファナンシャル・プランナーについて
ファイナンシャルプランナー（FP）とは、一人ひとりの将来の夢や目標に対して、お金の面で様々な悩みをサポートし、その解決策をアドバイスする専門家です。個々人や家族のライフプラン（人生設計）に基づく将来の収支の見通しを立てアドバイスを行い、その実行をサポートします。そのため、FPはお金の面から家計の改善を図る「家計のホームドクターⓇ 」とも呼ばれています。
一般社団法人かながわFP生活相談センター（KFSC）は、NPO法人 日本ファイナン
シャルプランナーズ協会に所属する神奈川県内の経験豊かなFPによって組織された団体です。守備範囲は資金運用、相続、不動産、住宅ローン、保険、年金など広い分野にわたり、多くの行政機関や企業、公共団体、大学などとの提携により、セミナーを実施し個別相談を受けております。
*日本FP協会
https://www.jafp.or.jp*一般社団法人かながわFP生活相談センター（KF C）
EL. 045-894-5582
MAIL: KF C_jichitai@googlegroups.com
https://kanagawafpsoudan.jimdo.com

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4.紹介先の概要●税理士（会）・整理士の業務は：『 税務代理、税務書類の作成、税務相談、e-Taxの代理送信などの税務関連業
務。会計業務。税務訴訟の補佐人や中小の株式会社の会計参与としての業務。その他の社会貢献』＊東京地方税理士会のサイトによる＊東京地方税理士会（神奈川県と山梨県の税理士の会）
http://www.tochizei.or.jp●弁護士（会）弁護士とは法律の専門家であり、弁護士資格（国家資格）を得て、弁護士として登録された人のことです。仕事内容は裁判時の代理人業務だけではなく、交渉や法律相談など、一般の人にとってより身近な業務も行っています。
＊神奈川県弁護士会
相続や成年後見などの空き家問題にも関連した法律相談（有料）のほか、空き家・近隣問題無料法律相談（30分以内無料）も行なっています。
http://www.kanaben.or.jp*神奈川県弁護士会の「空き家・近隣問題無料法律相談」の相談場所
http://www.kanaben.or.jp/consult/by_content/consult27/index.html●土地家屋調査士(会)『１.不動産の表示に関する登記につき必要な土地又は家屋に関する調査及び測量をすること。
2.不動産の表示に関する登記の申請手続について代理すること。
3.不動産の表示に関する登記に関する審査請求の手続について代理すること。
4.筆界特定の手続について代理すること。
5.土地の筆界が明らかでないことを原因とする民事に関する紛争に係る民間紛争解決手続について代理すること。
※1.～5. の事務に関して、相談に応じること等も、業務に含まれます。
』*日本土地家屋調査士会連合会のサイトによる空き家に関する相談は無料（神奈川県土地家屋調査士会）*日本土地家屋調査士連合会
http://www.chosashi.or.jp/res/index.html*神奈川県土地家屋調査士会
http://www.kanagawa-chousashi.or.jp*「空き家問題」日本土地家屋調査士会連合会
http://www.chosashi.or.jp/activity/publications/panph/2016_akiya.pdf●行政書士(会)・行政書士とは：
行政書士は、官公署に提出する書類や契約文書などの作成、提出手続きを代理することや、行政手続きに関するご相談に応じています。
空き家、空き室に関する問題については・所有者（相続人含む）不明の物件調査
・相続、成年後見に伴う権利関係の整理
・地域型社会事業への利用に伴う施設設置許可手続き
・住宅以外の利用（宿泊業、飲食業等）に伴う許可手続き
・住宅セーフティネット等の各種行政制度の活用促進
等に取り組み、対応しています。
*日本行政書士会連合会
https://www.gyosei.or.jp/information/introduction/*神奈川行政書士会
http://www.kana-gyosei.or.jp＊神奈川県行政書士会市民相談センター
無料＜30分以内＞の電話相談窓口（045-228-8985）です
http://www.kana-gyosei.or.jp/5f/5276.php

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4.紹介先の概要

１−２税金●税理士（会）*再掲(p24参照)●ファイナンシャルプランナーの協会*再掲(p23参照)
１−３ライフプラン●ファイナンシャルプランナーの協会*再掲（p23参照）●不動産業の協会
不動産業の事業者について不動産の売買・賃貸、管理、斡旋等を行う事業者です。
神奈川県内では、以下の団体が神奈川県居住支援協議会に加盟しています。
不動産業の協会は支部に分かれています。以下の支部情報を参照してください。
空き家に関する相談費用は、いずれも無料です。
* 公益社団法人 神奈川県宅地建物取引業協会（宅建協会）
https://www.kanagawa-takken.or.jp/index.html* 公益社団法人 神奈川県宅地建物取引業協会（宅建協会）の支部情報
https://www.kanagawa-takken.or.jp/chiiki/index.html*公益社団法人 全日本不動産協会神奈川県本部（全日）https://kanagawa.zennichi.or.jp*公益社団法人 全日本不動産協会神奈川県本部（全日）の支部情報
https://kanagawa.zennichi.or.jp/ichiran/●司法書士（会）*再掲（p23参照）●行政書士(会)*再掲（p24参照）●家財などの処分
家財などの処分：
空き家のなかに家財やゴミなどが多く残っており、整理や処分に費用がかかるため、空き家活用が進まないという例があります。
家財やゴミの処分については、自治体により異なっています。各自治体で対応ルールを整理しておく必要があリます。
＞行政（ゴミ処理センター）
自治体によって、ゴミ処理センターで対応してもらえる例があります。
＞行政（資源循環担当）
資源循環担当で対応できる事業者を探す方法もあります。
＞家財の整理・処分を行う事業者*一般社団法人家財整理相談窓口
消費者に対する家財整理業に係る適切な広報、家財整理にまつわる相談受付等を目的に設立された法人です。
https://www.kazaiseiri-soudan.org/about-us/what.html

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4.紹介先の概要●成年後見制度の相談窓口＞成年後見制度とは（神奈川県のサイト）
http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/f6879/p22132.html*成年後見制度の質問や相談窓口（神奈川県のサイト）
http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/f6879/p22136.html*かながわ成年後見推進センター
成年後見制度に関する相談を受けています。
また、神奈川県弁護士会、神奈川県福祉士会、（公社）リーガルサポート（司法書士の団体）、コスモス成年後見サポートセンター神奈川県支部（行政書士の団体）が受任している専門職として相談対応しています。
http://www.knsyk.jp/c/seinenkouken/02907d665b920345d564ec3a7a2bad50●社会福祉協議会、地域包括支援センター＞社会福祉協議会『 社会福祉協議会は、民間の社会福祉活動を推進することを目的とした営利を目的としない民間組織です。昭和26年（1951年）に制定された社会福祉事業法（現在の「社会福祉法」）に基づき、設置されています。
社会福祉協議会は、それぞれの都道府県、市区町村で、地域に暮らす皆様のほか、民生委員・児童委員、社会福祉法人・福祉施設等の社会福祉関係者、保健・医療・教育など関係機関の参加・協力のもと、地域の人びとが住み慣れたまちで安心して生活することのできる「福祉のまちづくり」の実現をめざしたさまざまな活動をおこなっています。
たとえば、各種の福祉サービスや相談活動、ボランティアや市民活動の支援、共同募金運動への協力など、全国的な取り組みから地域の特性に応じた活動まで、さまざまな場面で地域の福祉増進に取り組んでいます。
』*全国社会福祉協議会のサイトによる*市区町村の社会福祉協議会（一覧。神奈川県社会福祉協議会のサイトによる）
http://www.knsyk.jp/s/shiru/sagasu_top.html*神奈川県社会福祉協議会
http://www.knsyk.jp/index.html＞地域包括支援センター『 平成１８年４月の改正介護保険法施行に伴って新設された、地域住民の保健・福祉・医療の向上、虐待防止、介護予防マネジメントなどを総合的に行う機関です。
日常生活圏に１か所設置され、社会福祉士・保健師または経験のある看護師・主任
介護支援専門員の三職種が配置されています。
主な役割は、以下の通りです。
・介護予防に関する情報提供・介護予防プログラム・要支援の方の介護予防ケアプ
ラン作成
・行政の身近な相談窓口として、介護保険に関する相談や要介護認定申請、介護支
援専門員（ケアマネジャー）選定時の支援など、また介護保険以外の様々な相談への対応
・高齢者の権利を守るために悪質な訪問販売の被害防止や高齢者の虐待防止、成年後見制度の利用支援など
・地域のつながりを強め、地域ボランティアの活動支援や介護支援専門員のネット
ワークづくり、医療機関との連携など
介護予防ケアプラン作成などは住所地によって行政の定めた対象エリアがありま
すが、相談についてはエリア外でも受ける場合もあります。
今後は高齢者だけではなく、誰もが住み慣れた地域で安心して暮らすことができるように支援していく地域包括ケアを実現するための拠点となることが期待されています。
』*「介護サービスかながわ」のサイトによる『 地域包括支援センターは市町村または市町村から委託を受けた法人が運営します。横浜市の場合は、地域ケアプラザなどに設置されています。
』*「介護サービスかながわ」のサイトによる

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4.紹介先の概要＊「介護サービスかながわ」（公益社団法人かながわ福祉サービス振興会が運営するサイト）
http://www.rakuraku.or.jp/kaigonavi/riyousha/shiritai/service/460.html＊地域包括支援センター一覧（「介護サービスかながわ」）
http://www.rakuraku.or.jp/kaigo/w10/wpChsearch.aspx
1-4中古住宅・土地としての売却・賃貸●建物状況調査（インスペクション）
宅地建物取引業法の改正
既存住宅の流通を促進し、物件引渡し後のトラブル等を防止するため、安心して取引ができる環境を整備するために行われる専門家による建物状況調査（インスペクション）が活用されるように改正されました。
*「宅地建物取引業法の改正について」（国土交通省のサイト）

http://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/sosei_const_tk3_000132.html●ファイナンシャルプランナーの協会*再掲（p23参照）●不動産業の協会*再掲（p25参照）●不動産鑑定士の協会*一般社団法人神奈川県不動産鑑定士協会
不動産の鑑定評価を行う不動産鑑定士の協会です。
https://kfkk.or.jp●空き家の活用を支援する団体*NPO法人横浜市まちづくりセンター
まちづくりや家づくり、住まいに関する相談に、経験豊かな建築士や宅地建物取引士が対応しています。
「住まいまちづくり相談窓口」が開設されています。
http://www.machisen.org/consult.html●土地家屋調査士(会)*再掲（p24参照）●司法書士（会）*再掲（p23参照）

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4.紹介先の概要●建築士事務所の協会
・建築士（事務所）とは『建築士事務所は、一般的に「(建築)設計事務所」とも呼ばれることが多く、おもに建物の設計・工事監理などを行う建築士法に基づいて各都道府県に登録している法人または個人です。
報酬(設計料)を得て設計・工事監理などの業務を行うことは、各都道府県に登録をしている建築士事務所でなければ出来ません。
報酬については、国土交通省告示により定められています。
建築士事務所は、設計できる建物の規模に応じて「一級」「二級」「木造」と3種類あります。
建築士事務所には、国家試験により免許を受けた建築士を管理建築士として置き、下記の業務を行っています。
１.設計・工事監理
2.建築の企画・調査・見積り
3.確認申請の代理
4.建築関連法規に関する相談や手続き
5.施工者へ技術指導など』＊神奈川県建築士事務所協会サイトによる*一般社団法人神奈川県建築士事務所協会
https://j-kana.or.jp*一般社団法人神奈川県建築士事務所協会の支部情報
https://j-kana.or.jp/jkana_parent/jkana_branch

1-5リフォーム・建て替え●リフォーム事業者
消費者が安心してリフォームを行うことができる環境の整備を図るために、国土交通省の告示による住宅リフォーム事業者団体登録制度を創設しました（告示公布・施行平成26年9月1日）。
http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk4_000090.html「一般社団法人住宅リフォーム推進協議会」のホームページに都道府県等から登録事業者を検索するシステムが公開されています。
http://www.j-reform.com/reform-dantai/kensaku.php●建築士事務所の協会*再掲（p28参照）

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4.紹介先の概要●建設業の協会*一般社団法人神奈川県建設業協会
建設会社の団体
http://www.shin-ken.or.jp*一般社団法人神奈川県木造住宅協会
中小工務店の団体
http://www.kanakyo.jp●空き家の活用を支援する団体*NPO法人横浜市まちづくりセンター（再掲（p27参照））*神奈川県居住支援協議会（空き家相談協力事業者）
神奈川県居住支援協議会では、空き家の管理・活用に関連する事業者・団体について、
空き家相談窓口事業の趣旨にご賛同・ご協力いただける事業者・団体様を、分野別に登録することで、相談者からの要望に応じて、該当する分野の登録事業・団体を相談者に紹介するほか、本協議会のホームページにも広く公表しています。
http://www.machikyo.or.jp/kyojyushien/●リフォームの金融支援*独立行政法人住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）
住宅を取得する場合の金融支援の他、住宅をリフォームする場合の支援、公共団
体と連携して子育て支援や地域活性化に貢献する取得や空き家バンクに登録されている住宅を取得する場合を優遇するメニューも用意されています。
空き家の利用促進、子育て世帯の住まいの支援、移住促進、耐震化に関連する市
町行政担当者からの金融に関する相談。空き家に関する相談は無料（地域業務第一部横浜センター）
https://www.jhf.go.jp/index.html●リフォーム工事の費用・見積りの妥当性に関する相談*公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理センター（住まいるダイヤル）http://www.chord.or.jp●空き家の取得・賃貸支援
空き家の取得・賃貸等を支援する窓口があります。
*独立行政法人住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）（*再掲（p28参照））*一般社団法人移住・住みかえ支援機構
空き家化の防止に寄与する住宅借り上げし、子育て世帯などに賃貸するメニューも用意されています。
https://www.jt-i.jp/index.html*一般財団法人高齢者住宅財団
高齢者向け住宅等の管理運営、高齢者等の家賃債務の保証、住宅改良資金貸付け等に係る債務の保証等、高齢者の住宅取得等を支援しています。
http://www.koujuuzai.or.jp

1-6家財等の整理・処分●家財などの処分*再掲（p25参照）
2-1空き家の相談●ファイナンシャルプランナーの協会*再掲（p23参照）●不動産業の協会*再掲（p25参照）

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4.紹介先の概要●空き家の活用を支援する団体*NPO法人横浜市まちづくりセンター（*再掲（p27参照））*NPO法人横浜プランナーズネットワーク
横浜をフィールドとして地域のまちづくりを支援しているNPO。２００７年から空き家相談窓口を開設し地域に貢献する空き家活用を支援している。神奈川県内に空き家等を活用した居場所や活動拠点を運営しているワーカーズコレクティブ連合会と連携して、居場所等の開設支援にも取り組んでいる。
https://www.yokopla.or.jp

2-2空き家の維持管理●シルバー人材センター
シルバー人材センターとは：『 県・市・町・村の支援を受けながら、６０歳以上の方を会員として、働くことを通じて生きがいを見出し、かつ地域社会に貢献しようとする公益法人または社
団法人等です。企業、公共団体、家庭などから発注されたお仕事を引き受け、それを会員に提供し、就業の実績に応じて配分金（報酬）を支払う仕組みです。
』＊公益社団法人神奈川県シルバー人材センター連合会サイトによる*公益社団法人神奈川県シルバー人材センター連合会
https://www.k-sjc.com/center.html*身近な地域のシルバー人材センター・生きがい事業団（神奈川県内）
https://www.k-sjc.com/town.html*茅ヶ崎市と茅ヶ崎市シルバー人材センターの協定による空き家の現状確認
http://www.sjc.ne.jp/chigasaki/pdf/住まいの相談窓口/空き家管理チラシ.pdf*事例：南足柄市と南足柄市シルバー人材センターの協定による空き家の見守り
http://www.city.minamiashigara.kanagawa.jp/kurashi/sumai/akiya/p05022.html*事例：横浜市と横浜市シルバー人材センターの協定による空き家の管理
http://www.city.yokohama.lg.jp/kenchiku/housing/minju/akiya-akichi/kanri/*シルバー人材センターと空き家の適正管理に関連した協定を結んでいる市町村●空き家管理代行事業者
空き家管理を代行する事業者
空き家や空き地が増加する中で、管理を代行する事業者も生まれてきています。
*NPO法人神奈川空家管理組合（サービスエリア：藤沢市、茅ヶ崎市、鎌倉市、逗子市、横浜
市（泉区、戸塚区、栄区））
http://npo-akiya.jp/index.html●空き家管理サービス＊公益社団法人日本ペストコントロール協会
害虫駆除（ハチ駆除、ネズミ駆除、蚊駆除、 ゴキブリ駆除、ダニ駆除、トコジラミ駆除など）のご相談をお受けています。
http://www.pestcontrol.or.jp*公益社団法人神奈川県ペストコントロール協会
http://www.kanagawa-pco.com*NPO法人日本地主家主協会
空き家・空地おまわりさん”空き家・空地の管理サービス業務の一部を社会福祉法人等に委託し、いわゆる就労継続支援B型の方々に、就労の機会を提供しております。
http://www.jinushi.gr.jp*綜合警備保障
https://www.alsok.co.jp/person/homealsok/rusutaku/

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4.紹介先の概要

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2-3解体・除却●建設業の協会*再掲（p29参照）●空家、空地の管理＊NPO法人神奈川県空家管理組合（再掲（P28参照））●空家除却を含めた総合的な相談窓口＊神奈川県居住支援協議会（空き家相談協力事業者）（再掲（P28参照））●不動産業の協会*再掲（p25参照）
2-4活用●不動産業の協会*再掲（p25参照）●空き家の活用を支援する団体*NPO法人横浜市まちづくりセンター（*再掲（p27参照））*NPO法人横浜プランナーズネットワーク（*再掲（p29参照））●社会福祉協議会、地域包括支援センター*再掲（p26参照）●自治会・町内会＞自治会・町内会
地域の見回り、町内会費の徴集などにより空き家やその所有者、転居先等が把握されている場合があります。
『自治会(町内会)は、一定の区域内に住所を有する人たちのつながり(地縁)に基づいて形成された任意の団体です。
良好な地域社会を維持・形成するため、住民相互の連絡や生活環境の整備、ある
いは集会施設の維持管理等、地域的かつ公益的な共同活動を行っています。
防災や防犯、環境美化等、地域には個人や家庭だけで解決できないたくさんの課
題があります。これらの課題に対して、地域全体で力を合わ せた様々な活動を通じて解決を図ることができるのが自治会(町内会)です。』*「平塚市 自治会長（町内会長）ハンドブック」による＞連合自治会・連合町内会
地域で共通の活動や課題に取り組む為に、近接した自治会・自治会が結成する連合体です。
*自治会・町内会の一覧等は、各市区町村のサイトに掲載されています。
●行政書士(会)*再掲（p24参照）
3-1〜3-6不安・苦情・トラブル●空き家管理サービス*再掲（p30参照）●シルバー人材センター*再掲（p30参照）●司法書士（会）*再掲（p23参照）

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4.紹介先の概要●行政書士(会)*再掲（p24参照）●弁護士（会）*再掲（p24参照）
4-1活動場所●不動産業の協会*再掲（p25参照）●空き家の活用を支援する団体*NPO法人横浜市まちづくりセンター（*再掲（p27参照））*NPO法人横浜プランナーズネットワーク（*再掲（p29参照））●社会福祉協議会、地域包括支援センター*再掲（p26参照）●自治会・町内会*再掲（p31参照）
5-1〜5-2移住、住まい探し●不動産業の協会*再掲（p25参照）●空き家の取得・賃貸支援*再掲（p28参照）●かながわ住まいまちづくり協会
公益社団法人かながわ住まいまちづくり協会
神奈川県の住まいやまちづくりの総合的な情報センター。住まい・まちづくりに関わる行政、各種団体、企業、個人により組織された非営利組織。
神奈川県居住支援協議会の事務局を担当している。
*かながわ住まいまちづくり協会
http://www.machikyo.or.jp/office/sosikigaiyou/sosikigaiyou.html●神奈川県居住支援協議会
神奈川県居住支援協議会
高齢者や障害者、外国人、子育て世帯などの円滑な賃貸住宅探しや安心居住をサポートする関係者の組織です。
協議会には、「居住支援部会」、「団地再生部会」の2つの部会があります。
協議会の「空き家相談協力事業者登録制度」の登録事業者一覧が公開されています。空き家の管理流通、建物調査、リフォーム、権利調整、その他（空き家管理等）の相談分野別もわかります。
*神奈川県居住支援協議会
http://www.machikyo.or.jp/kyojyushien/index.html*神奈川県居住支援協議会「空き家相談協力事業者制度」登録事業者一覧

http://www.machikyo.or.jp/kyojyushien/akiyajigyousya_list/akiyajigyousya_list.shtml
神奈川県居住支援協議会では、空き家調査・利活用のマニュアルを作成し公開しています。
*「空き家の内部動産の処分・管理手法マニュアル（案）」http://www.machikyo.or.jp/kyojyushien/bukai/shien/akiya/akiya_naibudousan.pdf*「空き家所有者特定手法マニュアル（案）」http://www.machikyo.or.jp/kyojyushien/bukai/shien/akiya/akiya_syoyusyatokutei.pdf*「特定空家等の判断マニュアル（案）」http://www.machikyo.or.jp/kyojyushien/bukai/shien/akiya/akiya_handan.pdf

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6. 相談対応シート

６. 相談対応シート[１] 相談受付記録
①受付日

年

月

日（

） ②対応者(部署・氏名)[２] 相談者□相談情報を関係機関で共有してよいことの了解を取りました。

①氏 名
②住 所
③連絡先
[３] 相談対象住宅 （□あり□なし）

[４] 対象住宅と相談者との関係

・所在地□所有者本人□所有者の親族

・面積・構造・建築時期・・・・□管理を頼まれている □近隣住民

・地域地区・協定・・・・・

□活動団体

□その他

[５] 相談の種類［居住者・所有者・親族から］［近隣住民から］

１ 空き家化の予防□1-1 相続□1-2 税金□1-3 ライフプラン□1-4 中古住宅・土地としての売却・賃貸□1-5 リフォーム・建替□1-6 家財等の整理・処分
２ 空き家の利活用・処分□2-1 空き家の相談□2-2 空き家の維持管理□2-3 解体・除却□2-4 活用<再掲>□1-4 中古住宅・土地としての３ 不安・苦情・トラブル□3-1 草木の繁茂□3-2 害虫・害獣□3-3 荒 廃 ( 不 審 者 ・
放火の心配)□3-4 危険(倒壊・災害時の危険)□3-5 管 理 責 任 者（土地建物の所有者）の把握□3-6 その他［地域の住民等活動団体から］
４ 場所探し□4-1 活 動 場
所

［その他］
５ その他
□5-1 移住□5-2 住ま い
探し全般

売却・賃貸

□1-5 リフォーム・建替□1-6 家財等の整理・処分

⇒記録項目

⇒記録項目

⇒記録項目

⇒記録項目

⇒後日記入

⇒後日記入

⇒後日記入

⇒後日記入

[６] [７][８][６] [７][８][６] [７][８][６] [７][８][６] 相談内容
空き家相談対象外の相談 ⇒別途市民相談等を紹介
・戸建て空き家以外（集合住宅、オフィスビル、店舗、工場・倉庫 等）の相談
・市外(他自治体)に所在する空き家の相談
・生活相談全般35

6. 相談対応シート[７] 照会先・庁内担当部署（例 消防・防災・保健・衛生・環境保全・土木・建築指導・都市政策）

・民間団体等専門機関 (別紙)

[８] 対応経過・現地調査
年月日

対応者

対応記録

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