Verfahrensordnung
zum Beschwerdeverfahren gemäß § 8
Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG)

Diese Verfahrensordnung enthält die zwingenden gesetzlichen
Vorgaben für das Beschwerdeverfahren nach dem LkSG undorientiert sich an der Handreichung „Beschwerdeverfahren nachdem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz“, herausgegeben vom
Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA).
Diese Verfahrensordnung gilt für den ams OSRAM Konzern, d.h.
für die ams-OSRAM AG und alle ihre verbundenen Unternehmen.

Herausgeber:ams OSRAM Compliance-Organisation
Geografischer Geltungsbereich:WeltweitGültig ab:
01.01.2023

Inhalt
1. Hintergrund und Zweck des Beschwerdeverfahrens

2

2. Wer kann eine Beschwerde oder Meldung abgeben?

3

3. Was genau kann ich melden?

3

4. Welche Informationen sollte eine Beschwerde/ Meldung enthalten?

4

5. Muss ich bei meiner Beschwerde/ Meldung meinen Namen offenlegen?

4

6. Über welche Kanäle kann ich Beschwerden/ Meldungen abgeben?

4

7. Wer kümmert sich um meine Beschwerde/ Meldung?

5

8. Wie wird meine Beschwerde/ Meldung bei ams OSRAM intern bearbeitet?

6

9. Wie lange kann es dauern, bis meine Beschwerde/ Meldung vollständig bearbeitet wird?

7

10. Ist das Beschwerdeverfahren für mich kostenlos?

7

11. Nach welchen Verfahrensgrundätzen und internen Vorgaben läuft das Beschwerdeverfahren ab? 8
12. Ist es sichergestellt, dass meine Beschwerde/ Meldung vertraulich behandelt wird?

9

13. Wie werden meine personenbezogene Daten sonst geschützt?

9

14. Bin ich als Hinweisgeber vor Benachteiligung und Repressalien geschützt?

9

15. Wer sind meine Ansprechpartner für Fragen zum Beschwerdeverfahren?

9

16. Schlusswort: Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

10

Hinweis: Bei der Bezeichnung von Personen oder Personengruppen in diesem Dokument sind zur sprachlichen Vereinfachung und besseren
Lesbarkeit im Folgenden Personen jeglichen Geschlechts gemeint. Der Begriff „Mitarbeitende“ umfasst auch die Führungskräfte aller Ebenen
und Mitglieder geschäftsführender Organe.

1.

Hintergrund und Zweck des Beschwerdeverfahrens

Im Rahmen unserer unternehmerischen Tätigkeit bekennen wir uns umfassend zu
unserer gesellschaftlichen Verantwortung und nehmen als global agierender
Konzern Menschenrechte, Umweltschutz, Integrität und regeltreues Verhalten im
Unternehmen sowie entlang unserer Lieferketten sehr ernst. Dementsprechend hat
auch die Erfüllung menschenrechts- und umweltbezogener Sorgfaltspflichten fürams OSRAM1 höchste Priorität. Hierzu gehört die Gewährleistung fairer, sicherer
und gesunder Arbeitsbedingungen sowohl in unserem eigenen Geschäftsbereich als
in unserer globalen Lieferkette.
Zum 01.01.2023 ist das Gesetz über die unternehmerischen Sorgfaltspflichten zur
VermeidungvonMenschenrechtsverletzungenin
Lieferketten(Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, im Folgenden LkSG) in Kraft getreten. Das
Gesetz hat zum Ziel, den Schutz von Menschenrechten und Umwelt im eigenen
Geschäftsbereich von Unternehmen und entlang ihrer Lieferketten zu verbessern.
Dazu schreibt das Gesetz den betroffenen Unternehmen eine Reihe vonSorgfaltspflichten vor.
Unter anderem verlangt das LkSG, dass Unternehmen über ein angemessenes undwirksames Beschwerdeverfahren verfügen müssen, über das sowohl interne (also
Mitarbeitende) als auch externe Personen (wie etwa Lieferanten) Hinweise auf
menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken oder Verletzungen sowohl imeigenen Geschäftsbereich als auch entlang ihrer Lieferketten abgeben können.
Die Einhaltung des LkSG hat für ams OSRAM höchste Priorität. Dementsprechendhaben wir ein wirksames Beschwerdeverfahren eingerichtet, über das Hinweise auf
menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken oder Verletzungen abgegeben
1

Der Begriff „ams OSRAM“ steht für den ams OSRAM Konzern, d.h. für die ams-OSRAM AG und ihre verbundenen Unternehmen.

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werden können. Das Beschwerdeverfahren von ams OSRAM ist ein wichtiger
Bestandteil zur Wahrung unserer Unternehmenswerte und -bekenntnisse und dientdazu, von potenziellen Missständen zu erfahren und diese schnellstmöglichabzustellen.
Diese Verfahrensordnung informiert über die wesentlichen Merkmale desBeschwerdeverfahrens, den Zugang zum Verfahren bzw. dessen Erreichbarkeit
sowie die Zuständigkeiten. Des Weiteren informiert sie auch darüber, was mit
eingehenden Hinweisen und Beschwerden geschieht und wie man zu einer Lösung
für gemeldete Missstände kommt. Für ams OSRAM ist es wichtig, diese
Informationen verständlich und nachvollziehbar darzustellen und größtmögliche
Transparenz über den Prozess zu schaffen.
2. Wer kann eine Beschwerde oder Meldung abgeben?
Alle Personen- oder Personengruppen, die im eigenen Geschäftsbereich oderinnerhalb der Lieferkette von ams OSRAM potenziell von Menschenrechts- oder
Umweltrisiken sowie Verletzungen betroffen sind bzw. derartige Missstände kennen,
können Hinweise über das Beschwerdeverfahren abgeben. Somit steht unser
Beschwerdeverfahren sowohl ams OSRAM Mitarbeitenden als auch Externen(direkt oder indirekt Betroffenen) offen. Hierunter fallen zum Beispiel:••••Beschäftigte mittelbarer und unmittelbarer Zulieferer;
Geschäftspartner, z.B. Kunden;
Gewerkschaften, Nichtregierungsorganisationen;sonstige Dritte, z.B. Anwohner der lokalen Standorte.

Um zu melden, muss eine Person nicht selbst von dem Risiko oder der Verletzung
betroffen sein; auch externe Beobachter können melden.
3. Was genau kann ich melden?
Über das Beschwerdeverfahren können sämtliche Hinweise auf mögliche
menschenrechtliche oder umweltbezogene Risiken oder Verletzungen gemeldet
werden, die durch das wirtschaftliche Handeln von ams OSRAM im eigenen
Geschäftsbereich oder in der Lieferkette entstanden sind.
Zu den menschenrechtlichen Risiken und Verstöße zählen insbesondere:• Kinderarbeit;• Zwangsarbeit und Sklaverei;• GesundheitsgefährdendeArbeitsbedingungen,
MissachtungvonArbeitsschutz;• die Missachtung der Koalitionsfreiheit, Vereinigungsfreiheit und Recht auf
Kollektivverhandlungen;• Diskriminierung und Ungleichbehandlung am Arbeitsplatz;• Vorenthalten eines angemessenen Lohns;• Widerrechtliche Zwangsräumungen oder der widerrechtliche Entzug vonLand;• Widerrechtliche Nutzung von privaten oder öffentlichen Sicherheitskräften;• Verunreinigung von Wasser, Boden und Luft, die zu einer Verletzung vonMenschenrechten beitragen können.
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Zu den umweltbezogenen Risiken und Verstößen zählen insbesondere:• Verwendung von Quecksilber (gemäß Minamata-Übereinkommen);• Einsatz von persistenten organischen Schadstoffen / POPs (gemäß
Stockholmer Übereinkommen);• Nicht umweltgerechte Lagerung, Handhabung, Ein- und Ausfuhr gefährlicher
Abfälle (gemäß Basler Übereinkommen).
4. Welche Informationen sollte eine Beschwerde/ Meldung enthalten?
Damit eine Beschwerde/ Meldung angemessen bearbeitet werden kann, ist es
wichtig, dass diese so konkret wie möglich ist. Hilfreich sind Informationen zu
folgenden fünf Fragen:
•
•
•
•
•

Wer? – Um wen geht es? Wer ist betroffen?
Was? – Was ist passiert? Schilderung des Sachverhalts (je detaillierter, desto
besser).
Wann? – Wann hat sich der Vorfall ereignet? Dauert der Verstoß noch an?
Wie? – Wie oft ist er passiert?
Wo? – Wo hat sich der Vorfall ereignet?

Die oben genannten Informationen erleichtern und beschleunigen die sachgerechte
Bearbeitung einer Meldung. Es ist jedoch keine Voraussetzung für die Bearbeitung,dass die Meldung Informationen zu allen genannten Punkten enthält.
5. Muss ich bei meiner Beschwerde/ Meldung meinen Namen offenlegen?
Nein, Sie können auch ohne Nennung Ihres Namens Ihre Beschwerde/ Meldung
abgeben. Je mehr Informationen Sie uns allerdings zur Verfügung stellen, desto
besser können wir den Sachverhalt untersuchen und Abhilfe schaffen. Oftmals trägt
ein offener und transparenter Umgang mit der Beschwerde (einschließlich
Offenlegung Ihres Namens) zu einer Problemlösung bei. Die Entscheidung, ob Sie
Ihren Namen offenlegen wollen, liegt jedoch allein bei Ihnen als hinweisgebende
Person.
6. Über welche Kanäle kann ich Beschwerden/ Meldungen abgeben?
Damit das Beschwerdeverfahren für jede Person zugänglich ist, hat ams OSRAM
verschiedene Meldekanäle geschaffen, Beschwerden oder Hinweise einzureichen:a. Hinweisgebersystem Tell ams OSRAM (https://www.bkms-system.net/TellamsOSRAM_ger)
Unser Hauptmeldekanal, Tell ams OSRAM, ist ein konzernweites
elektronisches Hinweisgebersystem, über welches Sie Beschwerden oder
Meldungen in ein Web-Formular eingeben können. Es wird von einem
unabhängigen Betreiber unter Einhaltung der strengen europäischen
Datenschutzbestimmungen betreut. Der Weblink zu Tell ams OSRAM kannvon jedem Computer oder mobilen Gerät mit einer Internetverbindung
aufgerufen werden und ist rund um die Uhr in verschiedenen Sprachen
verfügbar. Die Nutzung von Tell ams OSRAM ist für Sie als hinweisgebende
Person selbstverständlich kostenlos.
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Bei der Abgabe Ihrer Beschwerde/ Meldung über Tell ams OSRAM können
Sie auf Wunsch vollständig anonym bleiben. Außerdem ermöglicht Ihnen Tell
ams OSRAM die Einrichtung eines sicheren Postfaches, durch das Sie
während des gesamten Verfahrens sicher und auf Wunsch auch anonym mit
uns kommunizieren können. Qualifizierte Compliance-Mitarbeiter nehmen
Ihre Meldung auf und leiten sie an die jeweils zuständige Abteilung weiter.
b. E-Mail an folgende zentralen Unternehmensstellen:• ams OSRAM Compliance-Organisation: compliance@ams-osram.com• ams OSRAM Human Resources-Organisation: humanrights@amsosram.com• ams OSRAM EHS-Organisation: environment@ams-osram.com
• ams
OSRAM
Procurement
Excellence-Organisation:
suppliermanagement@ams-osram.com
c. Postbrief an die ams OSRAM Compliance-Organization unter folgender
Postadresse:
Marcel-Breuer-Straße 480807 München
Deutschlandd. Für ams OSRAM Mitarbeitende: jeweilige Führungskraft sowie lokaler Human
Rights Coordinator.
7. Wer kümmert sich um meine Beschwerde/ Meldung?
Zur Sicherstellung einer bestmöglichen Bearbeitung von Meldungen zu potenziellen
Missständen sind, insbesondere aufgrund der Größe und Komplexität des ams
OSRAM-Konzerns und der Prozesse entlang unserer Lieferkette, Experten aus
unterschiedlichen unternehmensinternen Funktionen eingebunden:-

Alle über „Tell ams OSRAM“ eingehenden Hinweise auf menschenrechts- undumweltbezogene Risiken und Verstöße werden zunächst von der ComplianceOrganisation gesichtet und auf ihre und Stichhaltigkeit hin überprüft. Je
Themenschwerpunkt erfolgt sodann die Zuweisung der Meldung auf die jeweils
zuständige Fachabteilung für die weitere Bearbeitung/ Untersuchung:o ams OSRAM Human Resources-Organisation - für Meldungen vonmenschenrechtsbezogenen Risiken und Verstößen, welche die
Belegschaft von ams OSRAM betreffen;o ams OSRAM EHS-Organisation - für Meldungen von umweltbezogenen
Risiken und Verstößen, die den eigenen Geschäftsbereich von ams
OSRAM betreffen;o ams OSRAM Procurement Excellence-Organisation - für Meldungen vonMenschenrechts- und umweltbezogenen Risiken und Verstößen, die ams
OSRAM Lieferanten betreffen.

-

Beschwerden und Hinweise, die direkt an die zuständige Personal-, EHS- oder
Einkaufsabteilung gemeldet werden, werden unmittelbar von der jeweils
zuständigen Unternehmensstelle bearbeitet.

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In jedem Fall erfolgt die Bearbeitung des Hinweises (einschl. alle notwendigen
Maßnahmen im Rahmen der Sachverhaltsaufklärung sowie das Erarbeiten vonAbhilfemaßnahmen) nach einem strikten geographischen Zuständigkeitskriterium:
Meldungen dürfen nur gesehen und bearbeitet werden von den für das betreffende
Land / ams OSRAM Standort zuständigen Mitarbeitenden der oben genannten
Abteilungen (im Sinne des „Need-to-Know-Prinzips“).
Alle Mitarbeitende der oben genannten Abteilungen sind unparteiisch, bei der
Erfüllung ihrer Aufgabe unabhängig und zur Verschwiegenheit verpflichtet. ImÜbrigen sind sie verpflichtet, die Datenschutzvorschriften einzuhalten und
Transparenz sowie die Rechte aller betroffener Personen sicherzustellen.
8. Wie wird meine Beschwerde/ Meldung bei ams OSRAM intern bearbeitet?
Eingang derMeldung

Prüfung derMeldung

Klärung desSachverhalts

Erarbeitung
einer Lösung

AbhilfemaßnahmenÜberprüfung
& Abschluss

Die Bearbeitung aller eingehenden Meldungen folgt einem strukturierten Prozess,der folgende Hauptschritte umfasst:
I. Bestätigung des Eingangs Ihrer Meldung
Je nach gewähltem Meldekanal wird der Eingang Ihrer Meldung schriftlich oderelektronisch bestätigt, sofern Sie uns Ihre Kontaktdaten übermittelt haben. Dies
erfolgt spätestens nach sieben Tagen nach Eingang Ihrer Meldung bei uns.
II. Prüfung Ihrer Meldung
Anschließend wird der Inhalt der Meldung von der jeweils zuständigen
Unternehmensstelle auf Plausibilität und Stichhaltigkeit geprüft. Insbesondere wird
geprüft, ob aus der Meldung heraus hinreichende Anhaltspunkte bestehen, dass es
zu menschenrechtlichen oder umweltbezogenen Risiken gekommen ist bzw.
kommen könnte. Dabei wird auch geprüft, welche ams OSRAM-Gesellschaft oderwelcher Lieferant von der Meldung betroffen ist.
Ferner wird geprüft, ob genügend Informationen für die weitere Bearbeitungvorliegen. Ist dies nicht der Fall, kontaktieren wir Sie (sofern möglich) oderversuchen anderweitig, die fehlenden Informationen einzuholen. Ist dies trotz aller
Bemühungen nicht möglich, werden wir ihrer Meldung nicht weiter nachgehen und
Sie unter Angabe einer entsprechenden Begründung hierüber informieren. Dies wird
entsprechend dokumentiert.
Anschließend wird die Meldung an die zuständige Stelle zur weiteren Bearbeitungübergeben.
III. Klärung des Sachverhalts
Geht das Verfahren weiter, wird der gemeldete Sachverhalt mit Ihnen als
hinweisgebende Person erörtert und geprüft. Optional kann sich ein Verfahren zur
einvernehmlichen Streitbeilegung anbieten. In diesem Schritt wird die jeweils
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zuständige Unternehmensstelle notwendige Maßnahmen treffen, um den von Ihnen
gemeldeten Sachverhalt aufzuklären, wie z.B. interne Interviews/ Gespräche,Durchsicht von Dokumenten und/oder Produktionsstätten etc.
IV. Erarbeiten einer Lösung
Auf Grundlage des ermittelten Sachverhalts wird ein Lösungsvorschlag erarbeitet.
Dieser wird, sofern Sie als hinweisgebende Personen selbst betroffen sind, mit
Ihnen erörtert. Dabei werden wir uns bemühen, Sie in die Erarbeitung einer Lösung
so weit wie möglich einzubeziehen.
V. Abhilfemaßnahmen
Wird im Zuge der Sachverhaltsklärung festgestellt, dass eine Verletzung vonmenschenrechts- und/oder umweltbezogenen Pflichten unmittelbar bevorsteht bzw.
bereits stattfindet, werden unverzüglich Abhilfemaßnahmen eingeleitet. Dazu zählen
beispielsweise Lieferantengespräche zur Erarbeitung eines Konzepts zur
Beendigung oder Minimierung des Verstoßes, sowie personelle Maßnahmen,
Anpassungen von Prozessen bis hin zu Auflösung von Geschäftsbeziehungen.
Wenn Abhilfemaßnahmen vereinbart wurden, wird deren Umsetzung konsequent
nachverfolgt.
VI. Überprüfung der Abhilfe und Abschluss des Verfahrens
Gemeinsam mit Ihnen wird die Umsetzung des Lösungsvorschlags und derAbhilfemaßnahmen überprüft und das Ergebnis des Verfahrens evaluiert. Dabei
geht es insbesondere auch um Ihre Zufriedenheit mit Ablauf und Ergebnis desVerfahrens. Bei hinreichender Beseitigung des Risikos bzw. der Verletzung wird derZwischenbericht zum Abschlussbericht und das Verfahren wird abgeschlossen.
9.

Wie lange kann es dauern, bis meine Beschwerde/ Meldung vollständig
bearbeitet wird?

Je nach Umfang und Komplexität des Sachverhalts kann die sachgerechte Prüfung
einer Beschwerde/ Meldung wenige Tage oder Wochen, teilweise aber auchmehrere Monate dauern. Grundsätzlich bemühen wir uns nach besten Kräften, alle
eingehenden Hinweise- und Beschwerden zügig und ohne schuldhafte Verzögerung
zu bearbeiten. Gleichzeitig achten wir darauf, dass Ihnen als hinweisgebenden
Person im Rahmen der Sachverhaltsermittlung ausreichend Zeit eingeräumt wird,
auf Rückfragen zu reagieren und relevante Gesichtspunkte zu erläutern. Zudem
bemühen wir uns stets, Sie zu ergriffenen Maßnahmen und dem weiteren Verlauf
auf dem Laufenden zu halten.
10. Ist das Beschwerdeverfahren für mich kostenlos?
Ja, Sie als hinweisgebende Person können das in dieser Verfahrensordnung
beschriebene Beschwerdeverfahren kostenlos in Anspruch nehmen. ams OSRAM
übernimmt jedoch grundsätzlich nicht eventuell Ihnen entstehende Kosten und
Aufwendungen im Zusammenhang mit der Nutzung des Beschwerdeverfahrens;
insbesondere erfolgt keine Übernahme von Reisekosten sowie Kosten fürRechtsberatung.

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11. Nach welchen Verfahrensgrundätzen und internen Vorgaben läuft das
Beschwerdeverfahren ab?
ams OSRAM ist bestrebt, alle Hinweise und Beschwerden auf faire, ausgewogene
und transparente Weise zu untersuchen und sie möglichst effizient und effektiv zu
lösen. Einheitliche Prozesse sowie eine vertrauliche und professionelle Bearbeitungvon Meldungen durch interne Experten bilden das Fundament desBeschwerdeverfahrens.
Im Einzelnen gilt folgendes:
I. Objektivität und Unschuldsvermutung
Alle Hinweise bzw. Beschwerden werden neutral, objektiv, sachgerecht und unter
Beachtung der Unschuldsvermutung bearbeitet. Ebenso wie Anhaltspunkte, die
Verdachtspersonen belasten, wird auch solchen nachgegangen, die sie entlasten
können.
II. Wahrung des Verhältnismäßigkeitsgrundsatzes und Recht auf Anhörung
Alle Maßnahmen zur Sachverhaltsaufklärung müssen den Grundsatz derVerhältnismäßigkeit wahren, d.h. sie müssen geeignet, erforderlich undangemessen sein, um ihren Zweck zu erfüllen. Beschuldigte Personen müssen fairund respektvoll behandelt werden und das Recht auf Anhörung muss gewährt
werden.
III. Vertraulichkeitsgrundsatz
Die Vertraulichkeit von gewonnenen Informationen, insbesondere vonpersonenbezogenen Daten, muss gewährleistet sein. Diese Informationen dürfen
nur unter Anwendung des „Need-to-know-Prinzips“ weitergegeben werden. Mehrdazu sehen Sie unten unter Ziffer 12.
IV. Wahrung des Datenschutzes
Die Einhaltung von geltendem Recht und interner Richtlinien in Bezug auf den
Schutz der Privatsphäre sowie auf die Sammlung von personenbezogenen Daten
ist sicherzustellen. In Zweifelsfällen und den in diesem Prozess definierten Fällen
ist der zuständige Datenschutzbeauftragte einzuschalten.
V. Einbindung der hinweisgebenden Person
Sie als hinweisgebende Person werde grundsätzlich über die Bearbeitung Ihrer
Beschwerde/ Meldung sowie den Ausgang der einzelnen Verfahrensschritte
informiert. Dabei wird größtmögliche Transparenz Ihnen gegenüber angestrebt.
VI. Vermeidung von Interessenkonflikten
ams OSRAM Mitarbeitende, die für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde/ Meldung
zuständig sind, müssen tatsächliche oder drohende Interessenkonflikte vermeiden
bzw. diese frühzeitig erkennen und anzeigen. Sie müssen ihre Unparteilichkeit
während des gesamten Beschwerdeverfahrens wahren.
VII. Beteiligungsrechte
Soweit während der Bearbeitung von Beschwerden Beteiligungsrechte vonArbeitnehmervertretungen bestehen, werden die erforderlichen Stellen insoweit
eingebunden.

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12. Ist es sichergestellt, dass meine Beschwerde/ Meldung vertraulichbehandelt wird?
Unabhängig davon, welchen Meldekanal Sie gewählt haben, behandeln wir Ihre
Beschwerde/ Meldung selbstverständlich vertraulich. Vertrauliche Daten dürfen nur
weitergegeben werden, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.
13. Wie werden meine personenbezogene Daten sonst geschützt?
Ihre personenbezogenen Daten werden nur mit Ihrer Zustimmung und
ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Meldung verarbeitet. Die
Untersuchung der Beschwerde wird im Einklang mit der europäischen
Datenschutzgrundverordnung(DSGVO)
durchgeführt,einschließlich
der
Speicherung und Löschung von Daten und den Regelungen zum internationalen
Datentransfer.
14. Bin ich alsgeschützt?

Hinweisgeber

vor Benachteiligung

und Repressalien

Der Schutz von hinweisgebenden Personen vor Vergeltungsmaßnahmen aufgrund
von abgegebenen Beschwerden oder Meldungen ist ein wichtiger Bestandteil
unseres Beschwerdeverfahrens.
ams OSRAM verbietet jegliche Form von Repressalien und sonstigen
Benachteiligungen (insb. Einschüchterungen, Anfeindungen, Bestraffungen,arbeitsrechtliche Maßnahmen o.ä.) gegen Personen, die nach ihrem bestem Wissen
und Gewissen eine Beschwerde bei uns eingereicht haben. Dabei ist es unerheblich,
ob die Beschwerde sich im Endeffekt als begründet oder unbegründet herausstellt.
Wenn Sie glauben, dass gegen Sie oder andere Personen Vergeltungsmaßnahmen
ergriffen wurden bzw. Sie oder diese Personen wegen der Einreichung einer
Meldung in irgendeiner Weise benachteiligt wurden, informieren Sie bitte
unverzüglich die für Ihre Beschwerde zuständige Unternehmensstelle oder die ams
OSRAM Compliance-Organisation (siehe dazu oben Ziffer 7).
Wir werden die Situation untersuchen und gegebenenfalls entsprechende
Maßnahmen ergreifen. Allen plausiblen Behauptungen einer Benachteiligung gehen
wir nach. Begründete Vorwürfe einer Benachteiligung stellt einen ComplianceVerstoß dar und werden entsprechend als schwerwiegendes Fehlverhalten
geahndet, was auch im ams OSRAM Code of Conduct verankert ist.
15. Wer sind meine Ansprechpartner für Fragen zum Beschwerdeverfahren?
Zentral zuständig für das hier beschriebene Beschwerdeverfahren und primäre
Ansprechperson für Fragen oder Anmerkungen ist wie folgt:
OSRAM GmbH
Compliance-Organisation
Marcel-Breuer-Straße 480807 München, Deutschland
E-Mail: compliance@ams-osram.com
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Wir empfehlen zudem, dass Sie die Möglichkeit der Kommunikation über unser
Hinweisgebersystem Tell ams OSRAM nutzen, um Fragen oder Anmerkungen direkt
an die zuständige Unternehmensstelle zu adressieren.
16. Schlusswort: Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Für ams OSRAM haben Menschenrechte und der Umweltschutz einen hohen
Stellenwert
–
und
das
bereitsvorderEinführungdesLieferkettensorgfaltspflichtgesetzes. Mit Ihren Meldungen unterstützen Sie uns,
Menschenrechte und die Umwelt nachhaltig und effizient zu schützen. Vielen Dank
für Ihre Unterstützung!

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