証券コード：3098

会社案内

Message

ココロとカラダを元気にするヘルスケアグループを目指して「おもてなし」を追求していきます。
1995年の阪神・淡路大震災、2008年のリーマン・ショック、そして2011年の東日本大震災。近年、さまざまな災害や経済危機に見舞われた我が国では、既存の経済至上主義から脱却した温もりのある新しい社会像が求められています。また、65歳以上の高齢者人口が3,000万人を超える超高齢社会の中で、医薬分業・面分業・保険介護など、さまざまな制度改革がおこなわれ、病気の予防や軽医療、健康維持に重点を置くセルフメディケーション時代への本格移行が進んでおります。
そのような状況下で、私たちココカラファインは2013年４月、ドラッグストア・調剤薬局を展開する６社の販売子会社（セイジョー・セガミメディ
クス・ジップドラッグ・ライフォート・スズラン薬局・メディカルインデック
ス）を統合し、（株）
ココカラファインヘルスケアを立ち上げました。この新たな体制により、私たちは更なる「おもてなし」を追求し、そして、お客様・患者様にとってより身近で重要な役割を果たす新しい医療拠点としての存在意義を高め、ココロとカラダを元気にする「ライフスタイル提案ストア」を構築してまいります。
ココカラファインは今後も、経営理念「人々のココロとカラダの健康を追求し、地域社会に貢献する」のもと、ドラッグストア事業、調剤事業、介代表取締役社長

塚本 厚志

護事業、インターネット販売などを連携させた「地域におけるヘルスケアネットワークの構築」
や、「社会に必要とされる優れた人財の育成」
を当社の社会的使命（ミッション）として推進してまいります。

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経営理念

人々のココロとカラダの健康を追求し、地域社会に貢献する
コーポレートスローガン「おもてなしNo.1」になる
ミッション（社会的使命）地域におけるヘルスケアネットワークを構築する
社会に必要とされる優れた人財を育成する

ブランドの由来

ロゴマークについて「皆さまのココロとカラダをゲンキにした「いきいきとした」「 親しみのある」「 心地よい」の3つを基本に、い」この想いからココカラファインというブランドが 誕 生しました。また、英 文のCOCOKARAの「COCO」には、様々なス テ ー ク ホ ル ダ ー の 方 々 と「 と も に（Co-Work)」新しいことに挑戦し、「ここから始まる」という意味も含んでいます。

ブランドロゴデザインを開発しました。
心地よい安心感を与えるブランドカラー「Cコーラル」
で表現されたシンボルマーク「Cコロン」
は、ブランドの頭文字の「C」と、すなわち をあらわす「：（コロン）」の組み合わせで構成。
また、「 C」と「：」の間に見える白十字は、医薬品を取り扱う企業として、お客様に約束する安心・安全・信頼を表しています。

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Mission

人々のココロとカラダの健康を追求し地域社会に貢献するために
ココカラファインはMission

人々のココロとカラダの健康を追求する企業として、地域におけるヘルスケアネットワークを構築するとともに、地域におけるヘルスケ求められるニーズに応えうる優れた人財を育成し、地域社会に貢献していきます。

ドラックストア事業

ドラッグストア事業
お客様のニーズを踏まえて選定した商品や自主企画商品をはじめ、健康と暮らしに欠かせない多彩な商品を取り扱っています。また、専門知識を活かしたカウンセリングや提案はもちろん、ヘルス＆ビューティケアに関するお悩みやご相談にお答えする健康相談会の開催、管理栄養士による健康に役立つレシピの配布なども積極的に行っています。

Mission

社会に必要とされる介護事業

介護事業
多様化する介護ニーズに応え、ドラッグストア事業や調剤事業と連携したサービスの実施や、社会的ニーズの高まりを受けて開始したサービス付き高齢者向け住宅の運営など、事業領域を順次拡大させています。

各事業のそれぞれの分野
ゼネラリストを社会に必要とされる優れたEC事業
店舗運営で蓄積した顧客ニーズを踏まえた品揃えや会員カードのポイント共通化など、ドラッグストア事業と連携することで、買い物の利便性を高めています。

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EC事業

アネットワークを構築

調剤事業

調剤事業
ドラッグストア業界において調剤事業に先駆けて着手し、現在No.1の実績を誇る調剤力を多くの方のお役にたてられるよう、ドラッグストアとの併設店や在宅調剤の推進などを積極的に進めています。

優れた人財を育成

製品企画
開発事業製品企画開発事業
ドラッグストアの現場で直に触れるお客様の悩みや要望から生まれた「VIVCO」など、今までにはなかったお客様ニーズを満たす製品を自主企画・開発しています。

におけるスペシャリスト、育成することで、人財を育成していきます。

海外事業

海外事業
市場拡大が見込まれる東アジア市場を中心に、100％出資の現地法人による店舗運営や現地企業への出資により進出。日本で積み上げた おもてなし を世界のドラッグストアで展開しています。

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Business

ドラッグストア事業・調剤事業
専門性を活かした接客販売とドラッグストア業界No.1の調剤力を人々のココロとカラダの健康を追求したサービスを提供していま業界トップクラスの店舗数で全国にヘルスケアサービスを提供する
ドラッグストア事業

店舗数

1,200店舗以上
内、調剤取扱い店舗数

ココカラファインヘルスケアは、長い歴史と豊富200店舗以上な実績を持ち、各地で地域に根ざしてきたドラッグストアチェーン6社を統合し、2013年4月に誕生い■ 0店舗■ 1〜20店舗

たしました。グループのコア事業であるドラッグスト■ 21〜40店舗

アと調剤薬局を通じて、地域にヘルスケアサービス■ 41店舗以上を提供しています。

※ 店舗数は2013年5月31日現在

ドラッグストア事業では、日本全国に1,200店以上の店舗を擁し、多様なフォーマットを有しているのが特徴で、それぞれが出店エリアや立地、顧客層に応じた店舗スタイルで展開しています。一般的な価格志向のドラッグストアとは一線を画し、豊富な専門知識とカウンセリングによる接客販売に重点を置いた、付加価値の高いサービスを提供しています。

おもてなしNo.1 を目指して

1「おもてなし戦略部」
を設置
お客様の声をより活かすためにお客様をもっとよく理解するために全国各地の店舗では、日々多くのお客様から声が寄せ販売会社ごとに発行していた会員られ、また店舗スタッフによる工夫を凝らした接客に高いカードを2013年4月から「ココカラク評価をいただいています。いただいた声をもとに各店舗ラブカード」
として統合し、併せて会員で改善するとともに、そのような好事例を集約し、他店舗サイト「ココカラクラブ」を開設しましでの接客に活かす取り組みを一層強化する「おもてなした。会員サイトでは健康に関する情報やサービスを定期的に発信し、お客様戦略部」を設置しています。
お客様の声から生まれた、お薬がすぐ飲める「ウォーターサーバ」の設置など、各地へ展開した事例は順次生まれてきており、このような取り組みを進めることで、おもてなしNo.1 店舗を全国で目指していきます。

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お客様の声で設置されたウォーターサーバをサポートしていきます。また統合に新たに統合された「ココカラクラブカード」

よって750万人を超える会員数となった会員カードでは、蓄積された膨大な購買データから、お客様ニーズを分析し、商品開発や店舗運営、販売促進に反映させていきます。

（株）
ココカラファイン ヘルスケア

活かして、す。
ドラッグストア業界No.1の実績を誇る調剤力で「かかりつけ薬局」を目指す
調剤事業
ココカラファイングループは、ドラッグストア業界に先駆けて調剤事業に参入し、安全・確実な調剤サービスを提供してきました。その蓄積によって、調剤報酬額、調剤事業売上比率、月間1,000枚以上処方箋応需店舗数など、全てにおいてドラッグストア業界No.1の実績を誇っています。
ドラッグストア事業と調剤事業のシナジーを図りながら、ドラッグストアに調剤薬局を併設した「ドラッドラッグストア業界ランキング※グ＆調剤」の出店や医療モールへの出店を積極化。
多くのお客様・患者様に付加価値の高いサービスを調剤報酬額提供できる、地域の皆様の「かかりつけ薬局」
を目第1位

指し、事業を展開しています。

（介護・卸事業を除く）

調剤事業売上比率

月間1,000枚以上
処方箋応需店舗数第1位

第1位※ドラッグマガジン2012年7月号を参考

おもてなしNo.1 を目指して

2

おもてなしNo.1 を目指して「ドラッグ&調剤」店舗の出店強化
より多くの人に利用していただくために在宅調剤を推進
質の高い在宅医療を実現するためにご来店いただきやすい立地に出店したド訪問看護や施設介護の需要拡

ラッグストア内に調剤薬局を併設した「ドラッ大と同様に、自宅もしくは施設で療養されている患者様からの調剤

グ&調剤」店舗の出店を強化しています。
ドラッグストアへの買い物ついでに気軽にニーズも増えています。そこで地ご利用いただけるよう利便性を追求。薬剤師

域の病院やクリニックと連携し、患者様の自宅や施設にお薬を届けるがドラッグストアで接客を行い、専門知識を活かしてお客様の症状や体質に合わせた一般用医薬品(OTC)の選定や健康相談などにも対応しています。

3

ドラッグストア内に調剤薬局を併設した「ドラッグ＆調剤」
店舗

在宅調剤を推進しています。

在宅療養中の患者様に適切な服薬管理・指導を行う在宅調剤

それも単にお薬を届けるのではなく、薬剤師ならではの服薬管理・指導を徹底し、在宅療養を希望する患者様のQOL（Quality ofLife）向上につながる おもてなし をお届けするよう努めています。

7

Business

介護事業

（株）
ファインケア多様化する介護ニーズに応えるべく豊富なサービスメニューを提供しています。
2006年から展開してきた当社グループの介護事業をファインケ
アが担い、地域社会のライフサポート事業として推進しています。
社会的ニーズの高まりを受け、訪問介護をはじめとした介護分野ショートステイ
茨城・埼玉で3施設運営

サービス付き高齢者向け住宅

グループホーム
茨城・埼玉で2施設運営

埼玉で1施設運営

介護付き有料老人ホーム
東京都清瀬市で1施設運営

居宅介護支援事業所

EC事業

東京・埼玉・茨城で8拠点運営のサービスメニューを拡充。2013年3月からは、サービス付き高齢者向け住宅の運営もスタートさせました。
コア事業であるドラッグストア・調剤事業との連携を推進することで、運営する介護施設に薬剤師が訪問して服薬管理をしたり、管理栄養士による栄養バランスの取れた介護食を提供したりするな
ど、当社グループの特徴的なサービスを充実させていきます。

EC事業

訪問看護ステーション

訪問介護事業所
東京・埼玉・茨城で9拠点運営

東京都で2拠点運営

デイサービス

埼玉・茨城で6施設、リハビリ特化型を東京都で3施設運営

その他

介護用品レンタル● 介護タクシー● 介護用住宅改修● 旅行業（高齢者向け）●（株）
ココカラファインOEC

利便性を追求し、品揃え豊富なネットショップを展開しています。
多様化するお客様の購買ニーズに対応するとともに、十分な広さがない店舗の品揃えを補完し、また来店が難しいお客様にもお買い物を楽しんでいただけるようネットショップ「ココカラファイン．
ネット」
を運営しています。実店舗運営で蓄積したお客様ニーズを踏まえ、約2万アイテムもの品揃えで展開するインターネット通販です。
パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレット型端末など、端末機器の変化にも対応し、利便性の向上を図っています。会員カードのポイントを実店舗と共通化させ、相補的な販売促進を展開するなど、ドラッグストア事業とのシナジー創出も目指しています。

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スマートフォンやタブレット型端末からもお買い物が楽しめるネットショップ「ココカラファイン.ネット」

製品企画開発事業（株）
ココカラファイン ネクスト

お客様ニーズを満たす付加価値の高い自社企画商品を開発しています。

自主企画商品の売上高推移
VIVCO
健康食品
(百万円）
1,000

店頭に寄せられたお客様の声や日々の購買データを活かした自主企画商品を開発しています。開発した商品は高い販売力を擁するココカラファインのドラッグストアで販売するのに加え、他社店舗750を通じた販売も展開しています。
肌への浸透力を高める特許技術を持つ九州大学と当社神戸研

500

究所が、産学連携で技術開発を行い、商品化した化粧品「VIVCO」など、店頭で伺ったお客様の悩みをもとに開発したヒット商品も250数々誕生しています。このように、お客様の悩みやニーズに直結した商品開発を強化することで、他のドラッグストアとの差別化を図っていきます。

超高浸透処方 で肌にはり、弾力を与える「VIVCO」

海外事業

0

2011/3

2012/3

2013/3

可開嘉来（上海）商貿有限公司

日本で積み上げたおもてなしを世界のドラッグストアで展開しています。
海外、特に中国をはじめとする東アジアでは、近年、人口増加と経済成長を背景に、ドラッグストア市場が拡大しつつあり、すでに中国では、日本のドラッグストア業界では初となる100％出資の現地法人による店舗展開をスタートさせています。またロシア、タイでの卸事業やベトナムでの現地企業との店舗運営を通じて、経験やノウハウを蓄積。将来の事業展開に向けた布石を打っています。
アジアにおいても日本と同様の おもてなし を提供することで、ドラッグストア業界の「おもてなしNo.1」を目指します。

SEIJO FAR EAST

日露3社による合弁会社で日本製品の輸入卸業を展開
BJH（アライアンス）

タイ
Bangkok

ICP（アライアンス）

ベトナム
Ho Chi Minh City

ロシア Vladivostok

遼寧康心美商業連鎖有限公司

中国 大連

可開嘉来（上海）
商貿有限公司中国 上海

消費市場の拡大が期待される地域に卸売等で試験的参入

日本のドラッグストア業界初の海外店舗

9

CSR
ココカラファインは経営理念「人々のココロとカラダの健康を追求し、地域社会に貢献する」のもと、その活動を通じて地域社会から信頼いただくために、人々のココロとカラダの健康に資する取り組みを様々な場面で展開しています。

社会貢献
医療スタッフが不足する
東日本大震災の被災地に薬剤師を派遣

社会貢献
災害に備えた地域連携として各市町村と協定を締結

2011年3月の東日本大震災では、幸い難を逃れた人も日常服用してココカラファインは2012

いるお薬を持たないまま避難された方が多く、またその症状を伺う医療

年12月、静岡県熱海市とスタッフも不足していました。ココカラファインはすぐに薬剤師を派遣しの間に、「 災害時におけるましたが、もちろん現場には処方箋もなく、患者様の記憶と問診が頼りの生活物資等の供給等支援状況。持参したお薬も種類は限られていました。そのようななかでココカに関する協定」
を締結しま

ラファインの薬剤師は、培ってきた知識を活かし、現場の医師、看護師とした。この協定は、熱海市連携しながら、患者様に最適なケアを行いました。

が設置する災害対策本部

南伊豆下賀茂店の要請に応じ、地域のライ

ココカラファイン店舗

被災地に赴いた薬剤師たちは、この時の経験を通して薬剤師としての沼津イシバシプラザ店 沼津駅前店
田京店
伊豆長岡店
修善寺店
戸田店
修善寺青羽根店
土肥店

熱海店

宇佐美店

伊東吉田店
伊豆高原店

西伊豆仁科店

稲取店

松崎店

伊豆下田店
役所

職能・職域の広がりやチーム医療の一員としてフラインとして同市内の店舗から緊急対策物資を供給の存在感を実感したと言います。ココカラファするとともに、本社からもできる限り支援するものです。

インは、このように薬剤師の知見が活かせる

また、同様の協定を静岡県伊豆市ほか伊豆半島をは機会があれば、積極的に参加し、地域社会のじめ、長崎県西彼杵郡長与町でも締結しており、今後は皆様のお役にたてるよう活動していきます。

他の地域にも広げていく予定です。

社会貢献
子どもたちが将来や社会について考える
職業体験型施設を「キッザニア甲子園」に出展
ココカラファインは2013年7月、子どもたちが自分の将来や社会における役割を考え環境環境負荷低減に向けて全店舗で照明設備のLED化を決定る場を提供している職業・社会体験型施設「キッザニア」のオフィシャルスポンサーとして、ココカラファインは、環境負荷の低ドラッグストアのパビリオンを出展。ここでは、ドラッグストア内の調剤薬局で働く「薬剤師減、節電の取り組みとして、店舗でのの仕事」と、日々の健康維持などに携わる商品のデザインをする「オリジナル商品を作る」

省エネ設備の導入などに取り組んでという2種類の体験をすることができます。

きました。その一環として、新規出店

この仕事体験を通して、ドラッグストアがお客様・患者様のココロとカラダを元気にするする店舗やリニューアルする店舗で医療拠点であることを理解してもらうと同時に、医療を身近に感じ、セルフメディケーショ

LED照明の導入を進めてきましたが、ンの大切さを学ぶ場となることを期待しています。

これをグループ全店舗に展開するこ

社会貢献
多様な方が参加される「世田谷マラソン」
で薬剤師と管理栄養士による健康相談会を実施
ココカラファインは地域貢献の一環として協賛する「世田谷246ハーフマラソン」
において、健康相談ブースを出展しています。薬剤師だけでなく、管理栄養士も参加し、出場者や応援・見学に来られた方々からのご相談に応じるとともに、カウンセリングも実施。ブース
前には行列ができるほど来場者が増えとを2012年3月に決定しました。
店舗照明をLEDにすることで、照明電力使用量は従来比で約51%削減できます。今後もより環境負荷を低減させた店舗の開発を進めていきます。
※LEDを導入した店舗のうち、2010年10月時点で、営業している店舗での比較。

照明電力使用量の推移（千kW）
10,000従来比51％削減ています。
ココカラファインでは、このような地5,000

域のイベントなどでお受けした質問や相談を、店舗でも活かし、より良い おもてなし の提供に努めていきます。

100

導入前

導入後

Proﬁle組織図（2013年6月27日現在）
コンプライアンス・
リスク管理委員会

株主総会
監査役会
取締役会

品質管理委員会

社長

規程管理委員会

グループ経営会議

個人情報保護委員会

内部監査室

社長室

海外事業室

経営戦略室

（株）
ファインケア（株）
ココカラファインOEC

経営企画部

ココカラファイン ヘルスケア取締役会

事業推進部

情報システム部

経理部

財務部

総務部

人事企画部

おもてなし戦略部

経営管理本部

人事・総務本部

関連会社

（株）
コダマ
可開嘉来（上海）
商貿有限公司（株）
ココカラファイン ネクスト

ココカラファイン ヘルスケア社長（有）
くすりのえびな

営業推進室
営業教育部

店舗活性部

店舗支援部

調剤カンパニー

都市型ドラッグ
事業本部

住宅地型ドラッグ
事業本部

郊外型ドラッグ
事業本部

商品本部

販売促進本部

店舗開発本部

営業管理本部

人財採用本部

エリア

調剤事業推進チーム

調剤管理チーム

在宅調剤チーム

エリア

販売企画部

エリア

販売企画部

エリア

販売企画部

ホームケア商品部

ビューティーケア商品部

ヘルスケア商品部

流通企画部

商品開発部

販促企画部

エリア販促部

営業管理部

新規事業推進部

採用部

業務部

業績
売上高

経常利益

（百万円）
350,000（百万円）
14,000321,954300,000
250,000
200,000

335,886

190,957

8,000
6,000

100,000

4,000

50,0002,000
2010/3

2011/3

10,395

10,000150,000

013,467 13,861

12,000256,6812012/3

2013/30

品目別売上構成比（2013年3月期）
食品

医薬品

9.2%

31.0%

日用雑貨
14.1%

7,069

衛生品
12.4%

2010/32011/3

2012/3

2013/3

調剤
13.2%

健康食品

化粧品

3.3%

29.9%

（注）四捨五入の関係上、割合の合計は100%にはなりません

11Proﬁle
会社概要（2013年6月27日現在）
グループ会社

名称

株式会社ココカラファイン cocokara ﬁne Inc.

本社所在地

〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-6 イノテックビル
Tel. 045-548-5929

代表者

代表取締役社長

設立日

2008年4月1日

資本金10億円

株式会社ファインケア

塚本 厚志

決算日

3月31日

事業内容

ドラッグストアチェーンの運営等を行う子会社及びグループ会社の経営計画・管理ならびにそれに付随する業務

取締役及び監査役

株式会社ココカラファイン ヘルスケア〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-6 イノテックビル
Tel. 045-548-5996

取締役会長

久松 正志

代表取締役社長

塚本 厚志

取締役副社長 兼
経営戦略室長石橋 一郎

取締役常務執行役員［ココカラファインヘルスケア代表取締役社長］

橋爪 薫

取締役常務執行役員［グループ経営管理統括］

上原 俊二

取締役常務執行役員 兼海外事業室長

濱野 和夫

取締役
（社外）

北山 真

常勤監査役

古松 泰造

監査役

齊藤 正人

監査役
（社外）

亀沖 正典

監査役
（社外）

大谷 泰弘

〒336-0025
埼玉県さいたま市南区文蔵2-2-1
デイリーケアセイジョー南浦和西口店2階
Tel. 048-710-6750
株式会社ココカラファインＯＥＣ〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-6 イノテックビル
Tel. 045-548-5437
株式会社コダマ〒950-1111
新潟県新潟市西区大野町3269番地
Tel. 025-377-2724
可開嘉来（上海）
商貿有限公司上海市漕溪北路398号 匯智大厦203号
Tel. 86-21-3363-4789
株式会社ココカラファイン ネクスト
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-6 イノテックビル
Tel. 045-548-5921
有限会社くすりのえびな〒069-1511
北海道夕張郡栗山町中央２丁目１１６番地

沿革
2008年04月

セガミメディクス株式会社と株式会社セイジョーが経営統合し、株式移転により株式会社ココカラファイン ホールディングスを設立。

2010年10月

株式会社アライドハーツ・ホールディングスと合併し、株式会社ココカラファインへ商号変更。
本社を神奈川県横浜市へ移転。

2011年10月

北海道エリアでドラッグストア・調剤事業を展開する株式会社スズラン薬局の全株式を取得、子会社化。

2012年04月

介護事業を営む孫会社タカラケア株式会社を株式会社ファインケアに商号変更し、子会社としてグループの介護事業を集約。

2012年11月

新潟県を中心とする甲信越・東北エリアでドラッグストア・調剤事業を展開する株式会社コダマの全株式を取得、子会社化。

2013年04月

子会社のセイジョー、セガミメディクス、ジップドラッグ、ライフォート、スズラン薬局、メディカルインデックスの6社が合併し、「株式会社ココカラファイン ヘルスケア」が誕生。

拠点マップ（2013年5月31日現在）
北海道地区
計29店

甲信越地区
計83店

中国地区
計73店

東北地区
計6店

近畿地区

計354店

関東地区

計379店

九州・沖縄地区
計95店

中部地区

四国地区
計22店

計236店