個人会員向けユーザーズガイド
Version:1.2

当マニュアルの内容は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。
最新版は、マイページのメニューバー「ユーザーズガイド」よりダウンロードいただけます。

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INDEX
SoloTimeについて

…P03

ログイン

…P05

SoloTimeマイページへのログイン
ご利用方法

…P05
…P06

クレジットカードの登録…P06

店舗の入退館方法…P07

店舗検索・予約…P08

オフィス（予約不要スペース）の検索…P08

予約席/会議室の予約…P08

予約履歴の確認

…P10

予約の変更

…P11

予約のキャンセル…P12

ゲストの追加

…P13

ゲストの削除

…P13

ゲスト利用について…P14

ご利用中の延長/短縮

…P15

利用料金

…P16

入退館ログ

…P17

クレジットカード情報の更新

…P18

領収書

…P19

お知らせ

…P20

設定

…P21

お問い合わせ…P222© Liberra.Inc All Rights Reserved.

SoloTimeについて
サービス概要SoloTimeはご利用いただく皆さまがスマートフォン・PCを介して、簡単にシェアオフィスを予約・利用できるサービスです。

利用できるスペースの３つのタイプ
SoloTimeでは3種類のスペースが利用可能です。オフィスは利用した時間で課金され、予約スペース（予約席・会議室）は予約した時間で課金されます。
オフィス予約席

会議室

予約なしで利用できる個人席

事前に予約を必要とする個人席

事前に予約を必要とする
複数名での利用が可能な会議室

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スペースの種別と課金の仕組み利用するスペースによって2つの課金パターンがあります。
それぞれの課金の仕組みは次のとおりです。

オフィス（予約なしで利用できるスペース）
予約が不要なオフィスを利用する場合は、入退館履歴に基づく利用時間に応じてオフィス利用料金が課金されます。
ただし、滞在時間が1時間未満の場合は770円（税込）、1時間を超える場合には15分単位で課金、1日の最大料金は3,300円（税込）となります。
利用料金

15分単価 ※１× 利用時間 ※２ 分/15 ＝ 請求額（税別）※１ 15分単価は契約者毎異なる場合があります。
※２ 利用時間は秒の端数を切り上げた上で、15分単位で切り上げて計算します。

例：15分単価175円（1時間700円）のオフィスを入館時刻 10:53:18 ～ 退館時刻 12:26:50で利用した場合
利用時間93分32秒を、① 秒の端数切り上げ：94分、② 15分単位で切り上げ：105分
15分単価[175]円 × (利用時間[105]分÷15分)＝ 請求額 [1,225]円（税別）

予約席/会議室（予約して利用するスペース）
予約が必要な予約席/会議室を利用する場合は、予約時間に応じた予約利用料金が、オフィス利用料金に加えて課金されます。
利用料金

オフィス利用料金 + 15分単価 ※１ × 予約時間 ※２ 分/15 ＝ 請求額（税別）※１ 利用料はスペース毎に設定します。単価は0円の場合もあります。
※２ 予約時間は最小15分単位で指定します。予約をキャンセルしなかった場合、スペースを利用していなくても課金されます。

例：15分単価400円（1時間1,600円）の会議室を11:00～12:30で予約し、入館時刻11:00:00～退館時刻12:30:00で利用した場合（オフィス15分単価は175円とする）
オフィス利用料金 11:00～12:30 15分単価[175円] × (利用時間[90]分 ÷ 15分) = [1,050]円（税別）
予約利用料金
11:00～12:30 15分単価[400円] × (利用時間[90]分 ÷ 15分) = [2,400]円（税別）
合計[1,050]円+ [2,400]円 =請求額 [3,450]円（税別）

予約席と会議室の違い

予約席： 個室、ブースなどの1名で利用可能なスペースです。
会議室： ゲストを招待して、複数人で利用可能なスペースです。

月額プランの会員様はプラン外の利用に限りオフィス利用料が計上されます。

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ログイン
SoloTimeマイページへのログイン
SoloTimeのマイページへログインし、二次元コード/テンキーの表示や利用可能なスペースの予約を行います。

■SoloTimeマイページ

https://mypage.seesaw.gr.jp/login
ログインID : ご登録のメールアドレスを使用します。
パスワード : 申込受付メールでパスワード設定用のURLをお知らせします。
※ 設定＞パスワード変更から、任意のパスワードに変更することができます。

ログイン
マイページ

パスワードを忘れた場合は、「パスワードをお忘れの方」
をクリックし、再設定の案内に従ってください。

ログイン

TOP

店舗の入退館時に利用する、利用者固有の二次元コード/テンキーが表示されます。
スクロールすると、ログイン当日の予約一覧を確認することができます。

15分以内に10回ログインに失敗すると、その後30分間ログイン不可となりますのでお気をつけください。

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ご利用方法
クレジットカードの登録
クレジットカードをご登録いただくことで二次元コード/テンキー表示やスペース予約が可能になり、ご利用を開始いただけます。

クレジットカード登録
ログイン後トップ

クレジットカード
登録メニュー

クレジットカード
登録画面

クレジットカード
登録確認画面

初回ログインするとクレジッ
トカード登録の案内が表示されます。
「登録画面へ進む」をタップします。

マイページ内のクレジットカード登録メニューに遷移します。
「カード情報を決済会社に登録」をタップします。

ソニーペイメントサービス
社のクレジットカード情報登録画面（外部サイト）が開きます。
必要事項を入力して確認をタップします。

確認画面が表示されます。
確認内容が間違いなければ、「登録」をタップします。

クレジットカード登録メニュー

クレジットカードの登録完了後、店舗利用が可能になるまで最大で10分程度時間がかかる場合があります。

クレジットカード登録が完了するとマイページのクレジッ
トカード登録メニュー画面に戻ります。

登録済みクレジットカード情報欄に登録日等が表示されます。

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店舗の入退館方法
店舗をご利用時は、扉に設置された入退館用タブレットの二次元コードリーダーにご自身の二次元コードをかざして扉を解錠し、入退館してください。
二次元コードの読み取りが正常に行えない場合は、二次元コードの下方に記載されている「会員テンキー」番号を入力することで扉を解錠できます。

二次元コードによる解錠

二次元コードをかざして扉を解錠します。

テンキーによる解錠

テンキーを入力して扉を解錠します。

会員テンキー：123456789

会員テンキー：123456789

会員テンキー：123456789

退館時に二次元コード/テンキーでの退館処理を行わなかった場合は、店舗の営業終了時刻まで課金が継続されます（最大料金は3,300円/日）。
利用終了時は必ずご自身の二次元コード/テンキーで退館処理を行ってください。

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店舗検索・予約
オフィス（予約不要スペース）の検索
店舗一覧

オフィス情報オフィス利用時は予約不要です。
直接店舗にお越しいただき、二次元コードもしくはテンキーにより入館ください。
なお、ゲストを伴ってのオフィス利用はできません。

メニューから店舗検索・予約を選択すると、店舗一覧が表示されます。

対象店舗をタップすると、混雑状況や利用料金が表示されます。

予約席/会議室の予約
店舗一覧

メニューから店舗検索・予約を選択すると、店舗一覧が表示されます。
予約したい店舗をタップします。

予約席/会議室予約

店舗詳細

店舗ページが開き、店舗概要欄と会議室・個室予約欄が表示されます。
スペースの詳細を確認する場合は、スペース名をタップします。

予約席/会議室情報

スペース詳細情報がポップアップ画面に表示され、スペースの写真や単価、設備を確認することができます。

予約開始時間選択

予約したいスペースのタイム
テーブル上で、予約開始時間をタップします。

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予約席/会議室の予約方法（続き）
利用情報入力

入力内容確認

予約登録完了表示されたポップアップ画面で、ご利用時間を選択し、「予約する」をタップします。
予約可能な時間はタイムテーブルで確認することができます。

予約確認画面が表示されます。
確認内容が間違いなければ、「予約登録」をタップします。

予約が完了すると、上記の画面が表示されます。

ゲス
トなし利用情報入力

ゲスト情報入力

入力内容確認

予約登録完了ゲス
トあり

表示されたポップアップ画面に、ご利用時間とゲスト人数を選択します。

ゲスト人数に応じて現れるゲ 予約確認画面が表示されます。 予約が完了すると、上記の画スト情報欄に、ゲストの必要 確認内容が間違いなければ、 面が表示されます。
情報を入力し、「予約する」 「予約登録」をタップします。
をタップします。
登録したアドレス宛にゲスト用二次元コードが送られます。
入力間違いがないようご留意9ください。

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予約履歴の確認
予約履歴検索

検索結果

予約履歴詳細期間を選択し、予約履歴を検索します。

検索結果から、履歴を確認する予約を選択し、「詳細」をタップします。

予約履歴詳細が表示されます。 スクロールすると、ゲスト予約開始時間前であれば、予 情報（会議室利用の場合）約時間の変更や予約のキャン や予約料金情報を確認できセルが可能です。
ます。

実績情報の「数量」は、スペースを利用した単位時間の数量を表します。本サービス
は、15分単位で課金されますので、15分利用した場合は 1.00、60分利用した場合は4.00 と表示されます。

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予約の変更
予約履歴詳細変更日時入力

利用時間選択変更内容確認

予約履歴詳細画面で「変更」をタップします。

予約日ならびに予約時間の変更が可能です。
スペースの変更をご希望の場合は一度予約をキャンセルし、新規予約を行ってください。

変更後の利用時間を選択したら、「確認する」をタップします。

変更内容を確認し、「予約日時変更」をタップします。

予約変更完了

予約開始日時を過ぎてからの予約変更はできません。
ご利用時間中は、「延長・短縮」ボタンが表示されます
ので、そちらからご変更いただけます。（関連：P.15）

予約の変更が完了すると、上記の画面が表示されます。

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予約のキャンセル
予約履歴詳細

予約履歴詳細画面で「キャンセル」をタップします。

キャンセル内容確認

キャンセル確認の画面が表示されます。

「予約をキャンセルする」をタップします。

キャンセル実行確認

予約のキャンセル実行を確認するポップアップが表示されます。「OK」をタップします。

予約キャンセル完了

予約開始日時を過ぎてからのキャンセルはできません。

予約の変更が完了すると、上記の画面が表示されます。

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ゲストの追加
予約履歴詳細ゲスト情報入力

入力内容確認

ゲスト追加完了

予約履歴詳細画面のゲスト一覧で「新規登録」をタップします。

追加するゲスト情報を入力し、「予約確認」をタップします。

確認内容が間違いなければ、「この内容で登録する」をタップします。

ゲスト登録が完了すると、上記の画面が表示されます。

予約履歴詳細

ゲスト削除

ゲスト削除完了

予約履歴詳細

予約履歴詳細画面のゲスト一覧で、削除したいゲストの「詳細」をタップします。

「ゲストを削除」をタップします。

ゲストの削除が完了すると、上記の画面が表示されます。

予約履歴詳細に戻り、ゲスト一覧を確認すると、削除したゲストは「無効」と表示されます。

ゲストの削除13© Liberra.Inc All Rights Reserved.

ゲスト利用について予約スペースの中には、ゲストを招待して利用できるスペースがあります。
店舗予約時にゲスト登録した場合は、ご登録いただいたメールアドレス宛にゲスト用二次元コードをお送りします。ゲストも会員と同様の操作（P.7）で入退館することができます。

ゲストのスマホ

メール内のリンクをクリックすると、予約内容とともに、ゲスト用の入退館二次元コード・テンキーが表示されます。

件名：【＊＊＊＊】ゲスト招待通知
本文：＊＊＊＊をご利用いただきありがとうございます。
〇〇(会員)様から ●●(ゲスト)様を同席者に含むご予約を承り、以下ゲスト用二次元コードが発行されました。
当日は、二次元コードを入退館機器にかざして入退館を行っていただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお、二次元コードは予約開始5分前から有効となります。予
約終了時間から5分以上経過しますと、再入館はできなくなりますのでご注意ください。
====================■店舗名 ：SoloTime＊＊■住 所 ：東京都＊＊＊■スペース名：豊洲会議室■開始日時 ：2020/05/27（水） 18:45■終了日時 ：2020/05/27（水） 19:00■ご利用人数：2====================■二次元コード
https:// ***ゲストが予約時間を超過して施設に滞在した場合、招待した会員に対して超過滞在時間に応じたゲストオフィス利用料が課金されます。
超過滞在時間は予約終了時間から起算され、P.4に示した計算方法に倣って計上されます。
※予約終了時間から10分以内に退館した場合はバッファ扱いとなり課金対象になりません。
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検索結果

ご利用中の延長/短縮
予約時間の延長/短縮
予約履歴詳細

延長・短縮

利用時間選択延長・短縮内容確認

予約履歴で、現在利用中の予約情報を検索し、「詳細」をタップします。

「延長・短縮」をタップします。

「ご利用時間」の終了時間の時/分をタップして表示されるプルダウンリストから、短縮/延長後の利用終了時間を選択します。

変更内容を確認し、「登録」をタップします。

延長・短縮完了

予約時間の延長・短縮の登録は、予約終了時間5分前まで可能です。
（例）14:00～15:30までの予約利用中に延長/短縮を実施する
15分延長したい場合：15:25までに延長する
15分短縮したい場合：15:10までに短縮する

延長・短縮が完了すると、上記の画面が表示されます。

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利用料金
利用料金の確認
検索

検索結果

期間を選択し、利用料金を検索します。
検索結果はCSV形式で出力することができます。

検索結果から対象の利用料金を選択し、「詳細」をタップします。

利用料金詳細

利用料金詳細を確認することができます。

1契約に対して複数の利用者登録がある場合は、すべての利用者の利用実績が表示されます。

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入退館ログ入退館ログの確認
検索

検索結果

入退館ログ詳細

SoloTime 武蔵小杉東急南口
SoloTime 武蔵小杉東急南口

SoloTime 武蔵小杉東急南口

SoloTime 武蔵小杉東急南口

期間を選択し、入退館ログを検索します。

検索結果から、詳細を確認する入退館ログを選択し、「詳細」をタップします。

入退館ログの詳細を確認することができます。

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クレジットカード情報の更新
登録済みのクレジットカードがご利用いただけなくなった場合には、クレジットカード登録メニューからクレジットカードの更新ができます。
クレジットカード
登録メニュー

以降はP.6と同じ手順でソニーペイメン
トサービス社の外部サイト上で情報を登録することでクレジットカードの更新ができます。

「カード情報を更新」をタップします。

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領収書
領収書の確認
検索

検索結果
検索結果

領収書詳細期間を選択し、領収書を検索します。

検索結果から対象の領収書を選択し、「詳細」をタップします。

発行日や領収金額、領収明細を確認することができます。

領収書ダウンロード

宛名変更

ダウンロードダウンロードPDF「領収書PDFをダウンロード」をタップします。

PDF形式の領収書をダウンロードできます。
同一の領収書は最大3回までダウンロードできます。

宛名変更「宛名変更」をタップします。

宛名を任意の表記に変更できます。敬称は「様」と「御中」の選択式です。
「領収書宛名の変更」をタップすると変更が反映されます。宛名の変更は何度でも可能です。

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お知らせ
シェアオフィス事業者からのお知らせを確認することができます。
お知らせ参照お知らせ詳細メニューからお知らせを選択すると、シェアオフィス事業者が登録したお知らせが表示されます。

詳細をタップすると、お知らせの内容詳細を確認することができます。

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設定
会員登録情報会員登録情報参照

原則、登録情報はご自身で編集することができません。
変更がある場合は、シェアオフィス事業者にお問い合わせください。
提携サービス会員様は提携サービス関連情報のみご自身で編集することができます。

メニューから設定＞会員登録情報を選択すると、ご自身の登録情報が表示されます。

パスワード変更
パスワード変更

パスワード変更完了

メニューから設定＞パスワード変更を選択します。
新しいパスワードを入力し、「パスワードの変更」をタップします。

パスワードの変更が完了すると、上記の画面が表示されます。

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お問い合わせお問い合わせ窓口
ご質問は下記の連絡先までお問合せください。

■サポート窓口

メールでのお問い合わせsupport_personal@solotimep.jp※ご返信までお時間がかかる場合がございます。

お電話でのお問い合わせ

0120-502-945

平日（月～金）8:00-19:00※平日7:00～8:00/19:00～24:00、土日祝9:00～21:00は緊急のご用件のみ承ります。

ご連絡の際は、以下の内容をご提供ください。
・貴社名・ご氏名・ご連絡先・問い合わせの具体的内容（該当する場合）問題の発生日時 / 問題の発生した施設

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改訂履歴
版数

改訂日

改訂履歴 ※ページ数は改訂日時点

Ver.1.02022/10/22

初版発行

Ver.1.1

2023/3/22• 「二次元コード」表記への修正

Ver.1.2

2023/5/16

下記変更• 提携サービス情報の編集に関する注記を追加（P.21）• サポート窓口受付時間（P.22）

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