「統合システム監視ソリューション MIRACLE ZBX」
～ 「Zabbix」をベースとしたエンタープライズ向け
統合監視ソリューション ～2013/11/28
ミラクル・リナックス株式会社
エンタープライズビジネス本部
鈴木 庸陛
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Agenda● システム監視の動向とZabbix● MIRACLE ZBXの概要● MIRACLE ZBX Enterprise Pack V2.0の紹介● MIRACLE ZBX WORKSパートナープログラム● Appendix○ MIRACLE ZBXのロードマップ○ MIRACLE ZBXのよくあるQA○ MIRACLE ZBX と Zabbix の比較

Copyright © 2000-2013 MIRACLE LINUX CORPORATION All rights reserved2システム監視の動向とZabbix

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運用管理ソフトウェア市場動向

仮想化基盤への移行● 複雑化するシステム/ネットワークの可視化●

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4統合運用管理ツール導入のきっかけ

運用管理の一元化

運用管理費の削減

業務の自動化

セキュリティ強化

HWリプレイスの
タイミング

内部統制

ITIL準拠／サービスレベル向上

仮想化、クラウド
導入

全体

81.3%

63.3%

55.4%

28.8%

19.4%

19.4%

17.3%

5.8%

最重視

33.8%

13.7%

25.9%

8.6%

6.5%

3.6%

5.8%

2.2%

IT

32.7%

12.2%

26.5%

10.2%

12.0%

2%

10.2%

4.1%

製造業

24.4%

6.7%

31.1%

15.6%

15.6%

2.2%

2.2%

2.2%

流通／サービス

33.3%

26.7%

23.3%

0%

3.3%

6.7%

6.7%

0%

その他

66.7%

13.3%

13.3%

0%

0%

6.7%

0%

0%

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5

Zabbixの市場認知度

2009年ごろにHinemosを抜いた● 2010年ごろからNagiosを抜いた● Nagios→Zabbixへ利用者が流入● 現在は商用監視ソフト → Zabbixの流れ●

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6

Zabbix ＝ OSS統合監視ソフト
OSS

●
●

監視対象、エージェントが増えてもライセンス費用に響かない
必要に応じてカスタマイズ可能

監視データをDBに蓄積●

過去データの保管、必要に応じた時期／期間で閲覧可能

監視設定の一元管理●●

設定のテンプレート化で複数監視対象の一括設定が可能
テンプレートのエクスポートで、監視設定の使いまわしが可能

Zabbixの動作環境
障害通知
表示
管理者

MySQL
PostgreSQL

Zabbixサーバ

設定

Zabbix Web
インターフェース

SNMP Polling
SNMP Trap

ネットワーク機器
ストレージ
SNMP対応機器

エージェントポーリング

エージェント
導入サーバ

Ping監視
ポート監視

エージェント
未導入サーバ

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Zabbix
エージェント7

Zabbix の主な機能
監視機能
Zabbix標準監視項目●●●●

SNMPポーリング／トラップ監視
Ping／ポート接続監視
ログ監視
プロセス監視●●●●リソース監視 (CPU、メモリ、ディスク、ネットワークなど )Windowsサービス監視
Windowsイベントログ監視
任意プログラムを実行させた監視

表示機能
Webブラウザから監視／設定
●
●
●
●
●

監視データ表示障害履歴管理リアルタイムなグラフ表示
マップ表示
スクリーン機能

障害検知・通知機能
柔軟な閾値の設定と、通知が可能●●●●

メール／スクリプトによる通知
障害時/復旧時の通知送信するメールの内容を設定可能
障害レベルにより通知先、通知内容の変更が可能

Copyright © 2000-2013 MIRACLE LINUX CORPORATION All rights reserved8対応プラットフォーム （MIRACLE ZBX サポート対象）
OS

VersionCPU

エージェント対応

Linux

3.x

◯

- RHEL- CentOS- MIRACLE

4.x◯

Windows Server

Solaris

サーバ対応

x86, x86_64
5.x

◯

◯

6.x

◯

◯

Power

◯ (予定)◯ (予定)

2000

x86

◯

2003 ～ 2012

x86, x64◯

910SPARC, x86,
x86_64

AIX

6.1

Power

HP-UX

11i v2

◯
◯
◯
◯

IA64
11i v3◯Copyright © 2000-2013 MIRACLE LINUX CORPORATION All rights reserved

9お客様の要望の変化● 監視の要求レベルが高く、細かくなった● 商用サービスの基盤の一部に入ってきた
以前の要望

現状の要望

監視業務担当者

システム管理者

オペレータ

監視規模

小規模

小規模から大規模まで予算感

とにかく安く(絶対的)エージェント費用の削減(相対的)

監視内容

死活監視
リソース監視サービス監視死活監視
リソース監視サービス監視HW障害監視
仮想環境監視カスタム監視

冗長構成

不要

必須

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導入実績
ミラクル・リナックスによるZabbix導入事例●

顧客名

システム規模某半導体製造会社様

サーバ25台、ネットワーク機器15台

某データセンタ様

サーバ10台、ネットワーク機器3台

コンテンツ配信会社様

サーバ22台、ネットワーク機器4台

某公共事業会社様

サーバ10台、ネットワーク機器5台

某市役所様システム担当社様への構築トレーニングを実施

ABC Cooking Studio様

サーバ34台、ネットワーク機器など21台、NAS 2台

某データセンタ様

サーバ12台、ネットワーク機器4台

某研究開発機構様

サーバ10台、ネットワーク機器6台

某投資会社様サーバ50台、ネットワーク機器43台

某大手テレコム

NW機器300台

某大手保険会社様

NW機器12,500台

某コールセンター様

サーバ50台、ネットワーク機器30台など多数の実績あり
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MIRACLE ZBX概要MIRACLE ZBXとは：● ミラクル・リナックス社のZabbix関連製品の総称、ブランド名● ミラクル・リナックス社の修正パッチを適用したZabbixパッケージそのものを指す場合もある○ パッケージそのものを指す場合は原則バージョンを付ける○ MIRACLE ZBX 2.0 （≒ Zabbix 2.0）

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MIRACLE ZBXの立ち位置
日本企業の商習慣に応える企業向けZabbixを目指すもの● 安定版の長期供給○○○

Zabbixメージャー・リリース後、約3ヶ月でサポート開始、約6ヶ月で商用製品対応
1バージョンを7年サポートする
古いバージョンにも不具合修正はバックポートする● ミラクル・リナックスでサポート完結○○○

日々報告される不具はミラクル・リナックスで修正し、短期間でメインラインに反映
ユーザ/パートナー＆マーケットの要求から上がった機能拡張を実施
Linux Kernl, Glibc から Apach, MySQL, PostgreSQL, Zabbix をOneStopサポート● 企業ユースを意識した製品化○

Zabbixを日本企業で使用する上で期待される安定性、拡張性、可用性にフォーカス■ Zabbix → MIRACLE ZBX → MIRACLE ZBX EP → ZBXアプライアンス■ Hatohol分散監視、 NoSQL対応、Act/Act構成

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MIRACLE ZBX のターゲット
安定性

MIRACLE ZBXAct/Act 化

MIRACLE ZBX
Hatohol
分散監視
大規模ZabbixMIRACLE ZBXNoSQL 化先進性
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MIRACLE ZBX と Zabbix の差異
Zabbixの互換性を保ち、独自パッチを適用したもの
OSSとしてミラクル・リナックスより一般公開中
http://www.miraclelinux.com/product-service/zabbix/oss
Zabbix SIA

Zabbix SIA社へ投稿状況
累積投稿数

61件

累積採用数

39件

累積不採用数

6件

累積保留数

16件

ミラクル・リナックス

パッチ投稿

E/U、日本市場

要望

バグ修正
機能強化

歴代パッチ群

MIRACLE ZBX独自取込み
1.8.17

40件

2.0.8

27件

一部のパッチのみが適用されたもの

MLで独自にパッチ適用要望にあったパッケージ提供※ ２０１３年９月時点●

独自パッチの種類○ Zabbix SIAに投稿済みだが、まだ反映されていないパッチ○ 新しいバージョンから古いバージョンにバックポートした機能のパッチ
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独自パッチの事例（不具合修正）
主にユーザ/パートナーからの報告・依頼に基づきパッチ作成
Zabbixバージョン

概要
Zabbix Server のメモリリークの不具合を修正
ZabbixAgent のクラッシュする不具合を修正

Zabbix SIA社
取込み・投稿状況

zabbix-2.0.5
クリティカル度の高い
不具合修正が主に採用されているzabbix-2.0.4

ZabbixAgent(アクティブ監視 )の複数サーバーサポート

zabbix-2.0.0

LVMデバイスを含め、監視できてい Linuxのディスクを監視可能にする修正

zabbix-1.8.6

Zabbx Proxy 構成で監視データが欠損する不具合の修正
Windows Vista, 7, 8, 2008, 2012 でイベントログが取得できない不具合修正
Zabbixプロセスを停止せずにログレベルを変更可能にする拡張
MIRACLE ZBXにのみ
AIXのディスクIO監視機能がないため、機能を実装し監視可能にした拡張 取込まれている企業用
途では重要な修正
イベント画面でのフィルタ機能を強化する拡張

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独自パッチの事例（機能拡張）

表示中のグラフ・デー
タをCSVに出力する※スコープを広げた場合、データはトレンドデータとなり、ダウンロードした Excelには間引いたデータのみとなる

・CSV(history) ... history を使用
・CSV(trends) ... trends を使用
・CSV ... 表示されているグラフにより、
history, trends のいずれかを自動選択

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MIRACLE ZBX Enterprise Packの紹介

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MIRACLE ZBX Enterprise Pack のポジション
安定性

MIRACLE ZBXEnterprise Pack

MIRACLE ZBX

大規模※ MIRACLE ZBXサポートサービスの組合せ

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製品比較
Zabbix 2.0

MIRACLE ZBX 2.0

MIRACLE ZBX EP 2.0

価格

無償

無償

￥100,000（税別）

提供元

Zabbix SIA社

ミラクル・リナックス社

ミラクル・リナックス社

ML社独自修正－◯ （独自パッチ約 27件）

◯ （独自パッチ約 27件）

ソースコード調査

サポートスタンダードで対応

サポートスタンダードで対応

サポートスタンダードで対応

不具合修正

－

サポートスタンダードで対応

サポートスタンダードで対応

個別修正対応－拡張サポートで対応 （※）

拡張サポートで対応 （※）

MySQL Version

MySQL5.1

MySQL5.1

MySQL5.5

DBパーティショニング(HouseKeeper停止)

－

－

◯

設定バックアップ機能

－

－

◯

アップデート入手

無償

無償

サポート契約が必要

パフォーマンス（※）

30,000監視項目

35,000監視項目（116%向上）

50000監視項目（166%向上）※１：お客様の環境に合わせたメール・コンサルでお客様個別の修正パッチ作成、パフォーマンスチューニングまで対応※２：ZBX6000のH/Wで監視間隔5分、ログ/SNMPトラップ監視を含まない場合の負荷試験結果（デフォルト設定時）

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MIRACLE ZBX Enterprise Pack V2.0 概要
企業用途に最適なZabbixの統合環境（ZBXアプライアンス上位機種の内容をそのままに）● 特徴○

ZabbixサーバのボトルネックになるMySQL周辺を強化■ MySQL5.5を採用し、MySQL5.1に比べ更新処理が約300%改善■ DBパーティショニング実装し、最大監視対象数が約150％向上● 製品内容○ 以下の機能を実装するバイナリパッケージと設定マニュアルのパック■ MySQL5.5に対応したMIRACLE ZBX■ DBパーティショニング機能設定を有効にする■ Zabbixの監視設定のバックアップ/リストアを可能にする■ SNMPトラップのホスト名毎振り分けを可能にする● 価格○ ￥100,000（税抜）● サポート○ 別売（任意）：サポート スタンダード、サポート ライト、構築サポート
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Zabbixサーバの天敵 HouseKeeper● HouseKeeper の影響○ 期限の過ぎたhistoryデータ（90日）、trendデータ（365日）をDeleteする○ 運用開始から90日後： historyデータのDelete開始○ 運用開始から365日後：history/trendデータのDelete開始

激しい書き込み処理でI/O待ちでプロセスが動けない状態● 監視待ちでキューにたまり始める● 監視自体が遅れ出す、一部監視が抜ける● 監視不可になり、監視対象から切り離される

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MｙSQLに関連する比較データ
HouseKeeperを停止させ定常的なI/O負荷をなくす
データ量が増えてきてもZabbixサーバは安定稼動●●●

MIRACLE ZBX 2.0
MySQL5.5
DBパーティショニングあり●●●

CPU使用率OSS版Zabbix 2.0
MySQL5.1
DBパーティショニングなし
CPU使用率

毎朝4時にパーティ
ションの作成・削除 .
これでHouseKeeperと同様の効果となる

毎時、HouseKeeperが古いデータを Delete.
I/O待ちが発生※ベンチマークの内容： 50,000監視項目2,000トリガー/5分
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MySQL5.5 vs. MySQL5.1● MySQL5.5 で約3倍のCPUスケールアップ● MySQL5.5 のLock処理改善がZabbix ◎● MySQL5.5 はRHEL6未採用バージョン
CPU Scalability

MySQL5.5は
MIRACLE ZBX EP
で標準サポート
出展：Oracle社 MySQL 5.5: Storage Engine Performance Benchmark for MyISAM and InnoDB
http://www.oracle.com/partners/en/knowledge-zone/mysql-5-5-innodb-myisam-522945.pdf

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Zabbix 設定バックアップオプション
DBから監視設定のみを抜き出して、高速にバックアップ● リカバリ時に整合性を保って、最新データを削除しない● mysqldumpの全体バックアップに比べ高速・短時間● バックアップデータも数MB程度

監視データ:
100GB

監視設定:
10MB

設定バックアップオプション

mysqldump

対象データ

監視データのみ（例： 10MB）

DB内の全データ（例： 100GB）

処理時間

1分以内

数分から1時間

処理負荷

全カラム参照のため高負荷

一部カラム参照のため低負荷

データ整合性

リカバリ時に設定のみ反映

リカバリ時に監視データまで上書きし、最新データを失う

Copyright © 2000-2013 MIRACLE LINUX CORPORATION All rights reserved25最適化済みの構成
経験に基づくチューニングと、繰り返しの試験の成果を反映● Kernel, Zabbix, MySQLのチューニング済みの設定● 高負荷環境での検証実施済みの構成● マニュアルに基づきスペックに合わせた調整可能○ デフォルト目安： メモリ:16GB, CPU:8(QuadCore*Hyper-Threading)

グレード（価格・機能）● H/Wアプライアンスはスペックに合った設定とH/W監視まで最適化済み
ZBX8200

ZBX6200
ZBX3200
ZBX1200

1,000サーバ

600サーバ200サーバ

50サーバ

監視規模

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Zabbxサーバの冗長化
監視サーバの可用性向上はシステム全体の可用性向上に● Zabbixサーバの冗長化の必要性○ 監視サーバが落ちた時に、自分自身は監視できない○ 監視サーバが落ちたことに気づきにくい（WebUIを見るぐらい）○ Zabbixサーバは親プロセスが落ちても、子プロセスは落ちない
フェイルオーバ
ApacheZabbixZabbixApacheフェイルオーバ
MySQL

MySQL
CLUSTERPRO/LifeKeeper

RHEL6/Cent6/ML6MySQL用領域

RHEL6/Cent6/ML6
ミラーリングMySQL用領域

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MIRACLE ZBX EPベースのアプライアンス
MIRACLE ZBX
Virtual Appliance

MIRACLE ZBX 1200

MIRACLE ZBX 3200

MIRACLE ZBX 6200

MIRACLE ZBX 8200

価格

15万円

12万円

22万円

35万円

OPEN

提供方法

メディア提供ハードウェア提供

ハードウェア提供

ハードウェア提供

ハードウェア提供

発売日

2013年9月17日

2013年10月15日

2013年12月3日

2013年12月3日

2013年12月下旬（予定）MySQL

MySQL5.5（同梱）

MySQL5.5（同梱）

MySQL5.5（同梱）

MySQL5.5（同梱）

MySQL5.5（同梱）DB Partitioning

○

○

○

○

○

SNMPトラップ振分

○

○

○

○

○

設定バックアップOpt

○

○

○

○

○

監視データ出力Opt

×

×

×

○

○

クラスタリング××

×△（別途実装可能）○（組み込み済）

アップデート入手

サポート契約が必要

サポート契約が必要

サポート契約が必要

サポート契約が必要

サポート契約が必要

監視対象規模監視対象500台
仮想CPU2,メモリ8GB

監視対象30台または3000監視項目まで

監視対象200台または20000監視項目まで

監視対象600台または60000監視項目まで

監視対象1200台または120000監視項目まで特徴

仮想基盤向け小規模/オフィス向け

小規模/オフィス向け

中規模/DC向け

中～大規模/DC向け

筐体イメージ

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MIRACLE ZBX WORKS
パートナープログラム

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MIRACLE ZBX WORKS 概要
MIRACLE ZBXを扱うSIer/ISV/IHV/クラウド事業各社様をご支援します●

制度の概要
MIRACLE ZBXを利用し、企業ユーザ様に安心・安価に統合監視サービスを提供する
ために、パートナー様がMIRACLE ZBXブランドの利点を最大限ご利用いただくことを目的にしたパートナー制度です。
※ パートナー契約、売上コミットを必要としない申請ベースの会費無償の会員制度です●

MIRACLE ZBX WORKS加入のメリット○○○○

ミラクルから包括的なメールコンサルを利用できる
有償研修(基礎、設計、応用)コースを安価に受講できる
ドキュメント、ツール、製品バイナリを入手し、導入作業に活用できる
ミラクル認定のZabbixエンジニアのマンパワーの相談ができる

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MIRACLE ZBX WORKS 特典の詳細
一般

加盟企業

メールコンサル（構築サポート）●●

有効期間：3か月
対象システム：案件毎●●

有効期間：1年
対象システム：無制限

有償トレーニング●●●

基礎：105,000円
設計：126,000円
応用 (12月より)：126,000円●●●

基礎：67,200円
設計：100,800円
応用 (12月より)：100,800円

認定エンジニア紹介

応相談

優先的に紹介製品のバイナリ、マニュアル提供

N/A

WORKS専用サイトより全製品のバイナ
リ、マニュアルが取得可能

情報提供サービス

N/A

●
●
●

WORKS専用Webサイト
営業向けセールスツール提供
技術者向け資料提供

マーケティング支援サービス

一部カタログ提供●●●

パートナー企業名と紹介の掲載
広告・宣伝、共同広報の協力
カタログ・ノベルティの提供

技術支援サービス

応相談

●
●
●

プリセールス段階の技術支援
共同検証の実施
エンジニア向け、営業向け勉強会

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MIRACLE ZBXパートナー（11月時点：３０社）
●
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●

ユニアデックス様
日本HP 様日本IBM 様（System X/PowerSystem）
NEC 様（CLUSTERPRO）
サイオステクノロジー 様
CTCS 様横河レンタリース 様
東芝ITサービス 様
DTS 様
兼松エレクトロニクス 様
アシスト（西日本支社）様
フューチャーアーキテクト 様
日立ソリューションズ様
TIS 様
野村総合研究所 様
PFU様
Minoriソリューションズ様
リウコム様

●
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●
●
●
●
●
●
●
●
●
●

アルク 様
和丘 様
プログマインド 様
イーサー 様マイクロテクノロジー 様
システムサポート 様
ユーエックスシステムズ 様
チャンスラボ 様
シーズ・ネクスト 様
スマートスタイル様
デージーネット 様
京西テクノス 様

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Appendix

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MIRACLE ZBXのロードマップ
時期

OSS

製品リリース

2013Q3MIRACLE ZBX Enterprise Pack V2.0

2013Q4

Zabbix2.2

MIRACLE ZBX Virtual Appliance V2.0
MIRACLE ZBX 1200/3200/6200
MIRACLE ZBX 8200

2014Q1MIRACLEZBX 2.2

サービス・その他
Amazon Linux サポート
PostgreSQL サポート
SNMPTT サポート

MIRACLE ZBX Enterprise Pack V2.2
（DB：Percona5.6/PostgreSQL9.3)

Hatohol サポート/コンサル

2014Q3MIRACLE ZBX Virtual Appliance V2.2
MIRACLE ZBX 1220/3220/6220
MIRACLE ZBX 8220

Hatoholインシデント管理
NoSQL（RIAK）サポート
Fluentdログ監視サポート

・・・
Zabbix2.4

2016Q1MIRACLEZBX 2.4

V1.8
V2.0

MIRACLE ZBX 2.2 サポート
MIRACLE ZBX Act/Act構成

2014Q2

2015Q4

サポート

2016Q2MIRACLE ZBX Enterprise Pack V2.4

2016Q3MIRACLE ZBX Virtual Appliance V2.4
MIRACLE ZBX 1400/3400/6400
MIRACLE ZBX 8400
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V1.8
V2.0
V2.2

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MIRACLE ZBXのよくあるQA
Question

AnswerMIRACLE ZBXとはなんですか？

MIRACLE ZBX はMLが独自に機能拡張、不具合修正を施したZabbix派生物です。
また、MLのZabbix関連の製品・サービスの総称、ブランドを指す場合もあります。

"MIRACLE ZBX"はZabbix商標ポリシーに違反してるのでは？

2013年11月現在、Zabbix SIA社は日本における"Zabbix"の商標を登録されておりません。MIRACLEZBXは日本における商標権の侵害には抵触しません。また、
MIRACLE ZBXは日本にて商標登録されています。

MIRACLE ZBXとZabbixでは何が違うのですか？

MLでは２０１３年９月現在、累積６４件のZabbixのパッチをZabbix SIAに投稿しています。
その内、MIRACLE ZBXのみに反映されているパッチはV2.0系で２７件、V1.8系で４０件となります。
パッチには、不具合修正、機能拡張が含まれますが、Zabbixとの互換性は保たれており、
Zabbix→MIRACLE ZBX、MIRACLE ZBX→Zabbixへのアップデートは可能です。

MLとZabbix SIAとの関係はどうなのですか？

MLは２００９年〜２０１２年末までSIAパートナーでした。２０１２年１０月にSIAパートナーポリシーが変更した際に、特に”独自サポートメニューの販売の禁止” への対応が難しく、2012年12月にパートナーを脱退しております。

MLはZabbixのサポートも行いますか？

Zabbixのサポートも標準サポートメニューで対応します。しかし、長期サポート（７年）、不具合修正の提供を必要とする場合には、MIRACLE ZBXへアップデートをお勧めしております。

MLだけでMIRACLE ZBX/Zabbixのサポートは完結
できますか？

これまで１３年間実績のあるLinuxOSサポートと同様に、ソースコードが公開されているMIRACLEZBX/ZabbixについてもMLでサポートを完結いたします。また、MIRACLE ZBX/Zabbixに関連する他のラ
イブラリ、ソフトウェア（Kernel,glibc,Apache,PHP,MySQL,PostgreSQL,netsnmp,その他OSS）と共にトータ
ルにサポートすることが可能です。

MIRACLE ZBXの取り扱いパートナーはいますか？

MLではMIRACLE ZBXの取り扱いを支援するMIRACLE ZBX WORKSというパートナー制度がございます。2013年1１月現在、30社の企業が加盟しております。

MIRACLE ZBXでの導入実績はありますか？

MLは２００９年よりMIRACLE ZBX/Zabbixの導入実績があります。MIRACLE ZBXについてはテレコム様を中心に、金融、公共、製造、流通の事業者の５０を超えるシステムでの採用実績がございます。

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MIRACLE ZBXパッケージ Zabbix互換のMIRACLE ZBX：最新バージョン2.0＠2013年11月現在
製品

●

●
●

●

●

サポート

●

●

●

●

ZabbixZabbix（本家）：最新バージョン2.2@2013年11月現在

ソフトウェア○MIRACLE ZBX 2.0（OSS）○
MIRACLE ZBX Enterprise Pack V2.0
バーチャル・アプライアンス○
MIRACLE ZBX Virtual Appliance V2.0
ハードウェア・アプライアンス○
MIRACLE ZBX1200○
MIRACLE ZBX3200○
MIRACLE ZBX6200○
MIRACLE ZBX8200
テンプレート○MIRACLE ZBX Ciscoスイッチ用監視テンプレート○
MIRACLE ZBX HPサーバ用監視テンプレート○
MIRACLE ZBX HPサーバオプション監視テンプレート○
MIRACLE ZBX VMware ESX・ESXi監視テンプレート○
MIRACLE ZBX Oracle監視テンプレート2
オプション○
MIRACLE ZBX 設定バックアップオプション○
MIRACLE ZBX 監視データ出力オプション○
MIRACLE ZBX パトライト通知オプション●

アップデートサポート
修正パッチ適用済のZBXサーバ、エージェントのバイナリファイルの提供サポート ライト：平日営業時間、インシデント数無制限、監視対象数
50台、機能問い合
わせ、障害解析
サポート スタンダード：
サポートライトの内容 + 監視対象数無制限、ダンプコード解析、ソース
コード解析、修正版の提供
拡張サポート：カスタマイズ環境のサポートなど、お客様に応じたサポート内容で
T&M
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ソフトウェア○Zabbix（OSS）○
Zabbix商用ライセンス
ハードウェア・アプライアンス○
Zabbix Enterprise Appliance○Zabbix Enterprise Applianceプロキシ

シルバー：
平日営業時間、8インシデントまで、機能問い合わせ、不具合修正、
各種OS向けエージェントパッケージ提供
ゴールド：
シルバーの内容 + インシデント数無制限、Zabbix設定バックアップ
ツール提供、リモートトラブルシューティング、Zabbixプロキシによる
分散監視
プラチナ：
ゴールドの内容 + 24x365サポート、パフォーマンスチューニング、カスタムパッケージ作成、90分以内の緊急対応

サポート
期間

MIRACLE ZBX

Zabbix●MIRACLE ZBX 1.8○
レベル１サポート：2014年12月1日○
レベル２サポート：2017年12月1日
MIRACLE ZBX 2.0○
レベル１サポート：2017年12月1日○
レベル２サポート：2019年12月1日

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Zabbix 1.8○
フルサポート：2012年12月1日○
リミテッドサポート：2014年5月1日
Zabbix 2.0○
フルサポート：2015年5月1日○
リミテッドサポート：2017年5月1日

サービス

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構築サポートMIRACLE ZBX 設計支援サービス
MIRACLE ZBX 導入支援サービス
MIRACLE ZBX 開発支援サービス
教育サービス

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統合サービス
ターンキーソリューション
アップグレードサービス
開発サービステンプレート作成サービス
コンサルティング
リモートトラブルシューティング

研修

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MIRACLE ZBX 2.0 基礎コース 100,000円/人 （税別）
MIRACLE ZBX 2.0 設計コース 120,000円/人 （税別）
MIRACLE ZBX 2.0 応用コース 120,000円/人 （税別）●●

Zabbix入門：18,000円/人（税別）
Zabbixアップグレードトレーニングfor 認定スペシャリスト：73,000円/人（税別）
Zabbix認定スペシャリスト：150,000円（税別）
大規模環境向けZabbix：100,000円（税別）

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パートナー
制度

パートナー

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無償パートナープログラム（会員制度）○
MIRACLE ZBX WORKS●
CTCシステムサービス
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日本IBM
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日本HP
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ユニアデックス
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TIS●
野村総合研究所●
日立ソリューションズ●
フューチャーアーキテクトなど（30社＠2013年11月現在）
http://www.miraclelinux.com/product-service/zabbix/zbx-works/partnerlist●

有償パートナープログラム○
リセラー○
認定パートナー○プレミアムパートナー●
NTTコムテクノロジー●
SRA OSS Inc.
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インテリジェンスビジネスソリューションズ●
大和総研ビジネス・イノベーション●
フューチャーアーキテクト●
インフォコム●クロス・ヘッド●
TISなど（19社＠2013年11月現在）
http://www.zabbix.com/jp/partners.php

【お問い合わせ先】
info@miraclelinux.com
http://www.miraclelinux.com
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