多摩六都科学館

事業評価報告書

令和２年度〜令和５年度（４カ年）の中期計画における

令和３年度（2021年度）実績報告ならびに事業⽬標の達成度などに関する評価報告

本報告書の構成
多摩六都科学館における事業評価の基本的な考え⽅

1⾴

多摩六都科学館事業評価票
1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価 ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

①〜⑤

２〜12⾴

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価

13〜17⾴

3. 総評

18〜20⾴

使命ならびに活動理念の評価

参考資料

21〜23⾴

令和４年（2022年）８⽉
多摩六都科学館組合
指定管理者︓株式会社 乃村⼯藝社

多摩六都科学館における事業評価の基本的な考え⽅

1

1. 多摩六都科学館における事業評価の意義

3. 事業評価の概要

多摩六都科学館は、平成25年度（2013年度）に策定した第2次基本計画（平成26年度〜令和5年度／2014年度〜2023年度）（2017年度からは第２次基本計画の⾒直し版「ローリングプラン2016」）に基づき、事業評価を実施する。事業評価を導⼊することによって、基本計画に掲げた使命ならびに事業⽬標の達成度や事業の取組姿

評価実施者

評価の種別

概要（評価対象ならびに進め⽅など）

指定管理者

⾃⼰評価

第2次基本計画に定めた「使命」ならびに「活動理念」「5つの事業⽬標」に沿っ

1次評価て、指定管理者が定めた「事業計画の基本⽅針」（中期3カ年の事業⽬標）の進捗

勢・進捗状況が検証可能な中⻑期の⽬標管理システムの構築をめざす。

状況・妥当性・達成度・有効性について、年度毎に⾃⼰評価を⾏う。

評価結果を事業の修正、翌年度の予算編成や事業計画に反映させ、計画（Plan）－実⾏（Do）－評価検証

指定管理期間終了年度には中期における取り組みについて総評を⾏う。
各年度の事業結果の詳細は、「事業報告書」としてとりまとめ、報告・公表する。

（Check）－改善（Action）のPDCAマネジメントサイクルを機能させ、継続的な業務改善・サービスの向上が図られるよう努める。また、評価結果を公表することにより、構成市ならびに圏域市⺠に対して、公の施設としての

多摩六都

⾃⼰評価

第2次基本計画に定めた「使命」ならびに「活動理念」「5つの事業⽬標」が達成

社会的説明責任を果たし、公的事業の透明性を図るものとする。

科学館組合

1次評価

できるよう、計画された「重点戦略」および「中期で重点的に取り組む戦略」のÏÄÁ|¶

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うち、組合が推進すべき取り組みについて、進捗状況・妥当性・達成度・有効性YsYsWVXISUX

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について、年度毎に評価を⾏う。

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指定管理期間終了年度には中期における取り組みについて総評を⾏う。

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事業評価

外部評価

第2次基本計画に定めた「使命」ならびに「活動理念」「5つの事業⽬標」に向

委員会

2次評価

かって科学館の管理運営を推進できたか、その事業成果について年度毎に外部評-*3ÏÄÁ|¶9}8¸F¾&Î(GF16$l­2%C7ÍË,D'5F>)*<,
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4. 業績指標の検証⽅法
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類型

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ども定性的に⾃⼰評価し、中⻑期的な⽬標の達成度を検証できるように試みていく計画である。

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多摩六都科学館では、下記⽅法で業績の検証を⾏う。数字だけでは実態を把握できない取組姿勢や進捗状況なÏÄÁ|¶9

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価を⾏う。指定管理期間終了年度には中期における取組について総評を⾏う。

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検証時期

経年変化を検証

指定管理者

B

毎年・中期

取組内容を定性的に検証

経年変化を検証

指定管理者・組合

経年変化を検証

指定管理者

C

毎年

D

毎年

op8Î(G55?7C^&cZ7

利⽤者を対象にアンケートを実施し、定量的なデータを測定し、検証
市⺠モニターなどを対象にインタ

E

中期の区切りでF

中期の区切りでG

中期の区切りでH

中期の区切りでÊ*3%É«Ç56C<,

2. 事業評価の進め⽅
平成26年度は試⾏として進め、業績指標・検証⽅法などの検討を⾏い、本格導⼊は平成27年度からとする。
多摩六都科学館の事業評価は、中期で事業⽅針を定め、その進捗状況や⽬標の達成度を経年変化で検証する。第3期は令和2（2020）年度〜令和５（2023）年度の４カ年とし、中期的事業評価は令和4（2022）年度に実施す各年度の事業評価は、多摩六都科学館組合と指定管理者が⾃⼰評価（1次評価）を⾏い、さらに事業評価委員会（構成員は科学教育や博物館運営に関わる有識者と圏域の市⺠）による外部評価（2次評価）を⾏い、その結果を
事業評価報告書としてまとめ、事業報告書とともに構成五市に報告し、情報公開という流れで実施する。
第2次基本計画の期間（H26〜R5/2014~2023)

中期

ビュー調査を実施し、定性的に検証
圏域市⺠を対象にアンケートを実施
し、定量的なデータを測定し、検証
事業評価委員会・市⺠モニターが取

経年変化を検証平成28年度のデータと⽐較し、変化を検証
平成25年度、28年度の状

組内容や成果を定性的に検証
況と⽐較し、変化を検証
設定ターゲットに対して内容や成果をR1に実施、効果を検証
定性的に検証（FGI）
設定ターゲットに対してアンケートをR1に実施、効果を検証実施し、定量的に検証

組合（指定管理者協⼒）
H27年度から実施
組合（指定管理者協⼒）組合（指定管理者協⼒）組合（指定管理者協⼒）組合（指定管理者協⼒）

5. 段階評価の基準る。その結果を反映させ、令和5（2023）年度に第3次計画策定を⾏う。

年
度

調査実施者

結果データを定量的に検証

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ベンチマークス毎年§iÇ4,(B7}@gF°*3l

検証⽅法

A

H26

H27

H28

H29

H30

R1

R2

R3

R4

R5

2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022

2023

第1期・3カ年

第2期・3カ年

中期的事業評価

中期的事業評価

第3期・4カ年
中期的事業評価

計画策定

⾃⼰評価の⽬標の達成度ならびに外部評価の評定は、段階評価で実施する。
評価

評価内容・基準Ａ++

優良︓⽬標を超える成果を挙げている。内容が特に優れている。

Ａ+

良好︓⽬標に対し良好な成果を挙げている。内容に優れた点が⾒られる。

Ａ

適正︓計画に則して⽬標を達成している。内容が適正である。

Ｂ

改善︓⽬標が達成できていない点がある。もしくは内容の改善が必要である。

Ｃ

⾒直し︓⽬標がほとんど達成できていない。抜本的な改善が必要である。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針① 科学館事業2

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-1

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

事業計画
科学館事業

多様な学びの場の創出

多摩六都科学館の中核事業です。「科学を楽しみな

科学の楽しさを実感できる学びの場と機会を創造する。

多摩六都科学館は、これまでの科学館

がら学べる科学館」「⼦どもたちの科学する⼼を育多摩六都科学館の新10年計画（第2次基本計画）の使命として掲げられた『多様な「学びの場」の創出』と、科学館事業事業を継承しつつ、さらに活動や場をむ科学館」像はこれまで通り⼤切にしつつ、幅広い⽬標である圏域市⺠の「科学リテラシーを⾼める」を達成させるためには、2020年からの学習指導要領にもある『主体拡げ、誰もが科学の楽しさをともに体年齢層も利⽤できる施設へと徐々に領域を拡げます。 的・対話的で深い学び』を実現することに重なる。これは「実感を伴う理解の場と機会を提供する」対話的・体験的な事

験でき、科学リテラシーを⾼められる

多くの⽅々が科学の楽しさに触れ、新たな価値を発業の実現でのみ可能と考えられます。このため、標本・装置の充実、専⾨性とエンジョイメントの両⽴、参加体験でのコ

科学館をめざします。

⾒できる科学館像の実現をめざします。

ミュニケーション(解説計画)のさらなる充実をめざします。また、3密の回避対策としてオンラインでの体験プログラム・（中核事業）

第3期中期における事業の基本⽅針

講演などを実施し、遠隔での科学館体験の提供を開始し展⽰室のVR化などさらに⾼度な事業展開を開始します。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

重点戦略

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業概要

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値● 「コミュニケーション重視の体験が充実」と答えた⼈の割合＊

C

今後、測定予定● 「科学の楽しさを実感した」と答えた⼈の割合＊

C

今後、測定予定● 科学への興味喚起度（利⽤者調査・定量的）＊C

80%以上が満⾜● 科学への興味喚起度（市⺠モニターが検証・定性的）

専⾨性とエンジョイメントを基本とし⾒通しを持った体験に求的で主体的な学びとなる事業を⾏います。

業全体

ソーシャル・インクルージョンに基づき、誰もが分け隔てなく参加して楽しめるよう、⼦どもだけでなく、⾼齢者も障が● 盤となる収集・保存・調査研究活動の強化を図ります。特に Ⅱ-1-1
東京の⾃然史（地域資源）を重要テーマと位置づけます。
多様なテーマ（健康・⾷・芸術など）を科学的なアプローチ
で探求し、科学に興味のない⽅でも来てみたいと思わせる事●の⽅々が科学の楽しさを体験できるよう、アウトリーチ活動を推進します。特に来館しづらい環境にある学校に対してア
ウトリーチ活動を⾏っていきます。

●

市⺠や機関と連携を図り、圏域内に科学教育の場が拡がっていくことも視野に⼊れて事業展開を図ります。

＊

C

＊

C

＊

C

80%以上が満⾜＊C80%以上が満⾜

企画展⽰

満⾜度（館内アンケート）
満⾜度（①館内アンケート、②会場アンケート）

H29より②会場アンケートは満⾜度ではなく、⾃由回答から質的評価を実施●

参加体験型学習プログラム

満⾜度（館内アンケート）

満⾜度（各プログラムで実施しているアンケート）

H30より満⾜度ではなく、⾃由回答から質的評価を実施

＜組合＞

H30

R1

R2

R3

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

89.3%

89.3%

88.7%

92.2%

95.2%

A+

A+

A+

A+

A+

80%以上が満⾜

74.8%

78.6%

76.1%

78.7%

88.3%

①80%以上が満⾜①74.8%①71.4%①82.5%①64.0%①82.0%②検討／実施

②実施

②実施

②実施

①90.1%①89.6%①85.7%①85.7%①94.6%②78.3％②77.9%②78.4%②74.8%②89.1%

99.9%

実施

実施

実施

実施

学習投影での児童満⾜度＊

A

80%以上が満⾜

81.0%

93.0%

94.0%

92.3%

98.0%

● 学校団体（教員アンケート）

展⽰室⾒学が役に⽴ったと答えた割合＊

A

80%以上が満⾜

85.0%

97.0%

84.0%

87.7%

93.9%

● 学校団体（教員アンケート）

学習プログラムでの学習効果が⾼いと回答した割合＊

A80%以上が満⾜

72.0%

83.0%

78.0%

62.5%

66.7%

● 「主体的・対話的で深い学び」に対応するプログラムの開発や実施に向けての取り組み

B

実施

実施

実施

評価不能

評価不能

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み

B

実施

実施

実施

実施

実施

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み

D

B

A

A

A

A+

＊
＊

C

★60〜70%を維持

58.4%

65.0%

65.5%

65.9%

64.0%

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

評価不能

実施

実施

実施

実施

実施

■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（削除）D● 調査研究活動

B

検討／実施● 標本資料や装置の充実（研究成果の市⺠への還元）（削除）

B

検討／実施

● 多様なジャンルとのコラボレーション企画開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 地域連携イベントなどの実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● ⾏政への働きかけや体制整備に向けての取り組み（削除）

B

検討／実施
9校

● 圏域五市⼩学校へのアウトリーチ活動＊

A

各市1校ずつ5校実施

10校

9校

9校

11校

● 圏域五市中学校へのアウトリーチ活動＊

A

5市で1校は実施

1校

1校

1校

1校

ー

Ⅱ-2全体

● その他の機関などへのアウトリーチ活動

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● ボランティアによるアウトリーチ活動

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

評価不能

● 業務基準書改訂に向けた検証（削除）

B

検討／実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

組合との協働 ● 圏域内でのアウトリーチ活動の推進

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

A

Ⅱ-1-5

＜組合＞

R4

②実施

● 学校団体（教員アンケート）● 年齢別プログラムや事業の取組件数（削除）

展⽰や教育普及活動がさらに充実するよう、科学館事業の基館内だけでなく、地域全体にも活動フィールドを拡げ、多く● 常設展⽰● ファミリー層の新規利⽤者の増員をめざした取り組みと機会の創造に努めます。

で、科学への興味を引き出す場をつくりだします。

C● リピーターの⽐率の維持● いのある⽅も、すべての⼈々がともに楽しみながら学べる場

業展開を図ります。様々な利⽤者層に合わせたプログラム＊● ①プラネタリウム・②⼤型映像Ⅱ-1.科学館事●● 幅広い年齢層からの⽀持（削除）●● よる実感を伴った理解とコミュニケーションを重視した、探D

第3期・今中期

H29

註★︓令和4年6⽉7⽇、組合・指定管理者間で協議の上、⽬標値を「50〜60％を維持」から「60〜70％を維持」に変更。⼊館者数の増減があっても実測値が65％を保持し安定していることから⽬標値を60〜70％に改める。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー① 科学館事業

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

重点戦略

3

事業概要

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定量）（削除）

第3期・今中期

H29

H30

R1

R2

R3

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

R4

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

＊

E

5.49

＊

E

4.99

圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）（定量）
中期的な指標（主は組合・
指定管理者協⼒）■ 指標︓⽣活の中で役⽴つ科学の知識が⾝につき、世界の課題を科学的な観点から考えることができる科学館■ 圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）

F

A

A

A+

■ 科学の担い⼿の育成（定性）

F

A+

A+

A+

■ 継続的なユーザーの評価

G
A+

A+

■

「科学館での体験を通して、考え⽅や⽣き⽅に変化が⽣まれたか」そのような事業を⾏っているか（定性）F

ひとりで展⽰を⾒るだけではなく、その場に参加した⼈たち● で、ともにつくりあげていくプログラムへと転換を図りま

Ⅱ-1全体● 参加体験型の学習活動の拡充（削除）

B

検討／実施

す。
平均値︓4.94

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A+

A+

同上

R1

同上

同上

Ａ

Ａ

同上

中期

同上

同上

Ａ＋

Ａ

同上

R2

l 前年度からの新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌のための臨時休館に

l 新型コロナウイルス感染症が収束していない状況の中、今後も今年

H29
~R1

第3期

⾃⼰評価

R2~

より、中⽌となった春の企画展「ロクト運動サイエンスパーク」を、

R5

会場に⼊る⼈数を少数の定員制とするなどの感染防⽌策を徹底し、夏の企画展として開催した。

外部評価
総評（総括的な意⾒など）

今年度事業の成果に対する評価

度同様の状況が継続されると思われる。

l コロナ禍の厳しい状況の中で、感染防⽌対策を徹底しながらl 消毒の困難な展⽰物などは休⽌としており、触れられることの多い

新しい取り組みとしてオンラインも駆使して事業展開してい

展⽰物やプラネタリウムドーム内の椅⼦・⼿摺は、スタッフが1⽇ることは⾼く評価できる。

l 春の企画展は、従来集客のため体験性を主体とした企画展を実施し何回も消毒作業を⾏っており、その作業には⾮常に多くの時間と労l 400件を超えるオンラインプログラムの企画・実施は、コロてきたが、今年度は専⾨性を重視し、展⽰や解説を主体とした「都⼒が費やされている。これら展⽰物や椅⼦・⼿摺に対し、数年は効ナ禍であることをバネに⽣み出したもので、今後の科学館事

道府県の⽯」をテーマとして開催した。

果が保たれると⾔われている抗菌コーティングの実施を計画しておl 新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌のため、当館の特徴である対話・体験型でのワークショップの実施が危ぶまれたが、定員の縮⼩や⾶沫防⽌の徹底、開催場所の換気などの対策を⼗分に施し、開催に漕ぎつけた。

l 「多摩六都お⿂マップを作ろう」は秀作だと思う。

わらず実施する⽅向で考えている。

今後の課題・今後への期待

l 現在Zoomを使ってのイベントとして、サイエンスショーや講演会
ショップに広げていくかが課題であり、いかに実施に漕ぎつけるか

l 今年度は4,5⽉の休館中や、6⽉の開館以降も新型コロナウイルス感を進めている。

定員を半数以下としたり、館内滞留者数を400⼈以下という厳しい制限を設けたりなどして対応した。また、来たくても来れない⼈に向けて400件を超えるオンラインコンテンツをホームページや各種SNSを通して配信を⾏った。
l ⼀⽅的に配信するだけではなく、Zoomを使って双⽅向でのサイエンスショーや、協⼒協定締結研究機関の研究者による中学⽣から⼤⼈を対象とした講演会やサイエンスカフェなども相当数開催している。

l オンラインによると、物理的な距離に関係なくいろいろな⼈などを実施しているが、これを観察・実験・⼯作といったワーク

l 現時点で館内での感染は発⽣していない。
染拡⼤防⽌のための外出⾃粛を求められ、当館でもプラネタリウム

業にも⼤きな意味を持つと考えられる。

り、現在⽂化庁助成⾦事業として申請中であるが、採択の可否に関たちに対して情報発信できるため、今後の活動に期待したい。
Ａ＋Ａ＋l コロナ収束後には、今回学んだこと・得たことを取り込み、
コロナ前以上に幅広い取り組みを実施・発信することを期待している。
l Zoomなどオンラインでのイベントからの収⼊を得る⼯夫があれば、望ましいと考える。

4
中期

第3期
R2~
R5

年度

R3

⾃⼰評価

外部評価

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

l 今年度も前年度から引き続き、新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌l 対⾯での⼯作・実験などは、前年度よりは参加者を増や策を徹底している。

⽬標の達成状況

評定

総評（総括的な意⾒など）
今年度事業の成果に対する評価

すことはできているが、まだ⼗分ではない。当⽇申込は

l コロナ禍の中、館内滞留可能⼈数を割り出し、事前予

l ⽂化庁の助成⾦事業に館内の抗菌ウイルスコーティングが採択さ午前の早い時間にすべて満席となり、事前予約制では定約⽅式の導⼊、対⾯・オンラインといった⼿法を状況れ、プラネタリウムドーム内の椅⼦・⼿摺や、⼿で操作する体験

員を⼤きく上回る申し込みとなる教室もある。今後の状に応じて活⽤するなどして、来館者と科学とのつなが型展⽰物、展⽰物を覆っているアクリルケースなどの抗菌ウイル

況を⾒極めながら、実施回数や定員数を増やす⽅向を模りを途切れさせない努⼒を続け、⾮常に多様かつ多数

スコーティングを実施でき、毎⽇数回の消毒作業でのスタッフの索する。

のプログラムを実施し、幅広い来館者に多様な科学の負担を⼤幅に減らすことができた。
l 春の特別企画展（都道府県の⽯）はゴールデンウィーク明けまで

l 休⽌している展⽰物がまだあるが、その休⽌解除の条件

刺激を提供したことを⾼く評価する。

を明確にし、いつ解除するかを検討する。

l 抗菌ウイルスコーティングなどにより、スタッフの負の開催予定であったが、新型コロナウイルス感染拡⼤による緊急

l 前年度に⽐べ、館内滞留者数制限やプラネタリウム定員

事態宣⾔の発出により、4⽉25⽇から5⽉末まで閉館することとを緩和しているが、いまだ全⾯解除には⾄っておらず、なり中断となった。

これらの制限解除の⽅向性を検討する必要がある。

l ⼤学の博物館実習から⼩学校の授業訪問など、多様な緊急事態宣⾔は6⽉20⽇まで延期となったが、博物館の休業要請

l 令和4年度の夏の企画展は⾙をテーマとして、参加体験

学校との連携を⾏っていることも、将来の来館者、科は5⽉末で解除されたため、6⽉の1・2週⽬の⼟⽇も開催した。

型ではなく展⽰主体で開催する予定である。普段⾒てい

l 夏の特別企画展（パズル展）は7⽉11⽇に発出された緊急事態宣る物の意外な⾯を展⽰することで興味を持てる内容と今後の課題・今後への期待

⾔下ではあったが、オリンピック開催中であったため博物館に対なっている。会場内の滞留者制限は実施するが、随時⼊

l 業績指標の実績結果の欄で、⽬標値に達していないもする休業要請はなく開催することができた。しかし、体験型の企替制とすることで多くの⽅が来場できるよう対応していのについては、その理由を追求し、対策を考えること画展であったことから、定員制とすることで密を避けての実施ときたい。

したため、体験者数は通常を⼤きく下回らざるを得なかった。

l 新型コロナウイルス感染拡⼤が収まってくることに伴い、

l 秋の企画展（ダンゴ⾍）は前年度は開催できなかったが今年度は館内での体験イベントを増やすと、スタッフがその館内開催した。会場の滞留者数制限による随時⼊替とし、来場率（企イベントに注⼒することになる。当然オンライン配信が画展観覧者数／来館者数）は100％を超え、来館者のほとんどが減ることが予想されるが、今後の利⽤状況やニーズを把⾒学したと思われる。

握した上で対応を検討したい。

l 来館者との対⾯での対応となる「しぜんラボ」と「ちきゅうラボ」や、実験や⼯作などのワークショップなどは、先に記載した
抗菌ウイルスコーティング処理でスタッフの消毒作業負担を減らすことができた。このことによって、密を避けるため1回当りの参加者数を減らすことは継続したが、開催の⽇数や回数を増やすことが可能となり、結果、参加者を増やすことができた。
l 前年度に引き続き、オンラインでのコンテンツの配信や、Zoomを使ったサイエンスショーを実施した。今年度は試験的に、実験道具の作り⽅を送付し事前に作っておいてもらい、その道具を使っての双⽅向オンラインでの教室なども実施した。また、外での講演実施が禁⽌されている研究機関の研究者による双⽅向のオンライン講演会なども継続している。

担軽減等の⼯夫をしながら、企画展やラボでの活動を実施したことは、評価に値する。

学愛好者を育む重要な活動であり、⾼く評価したい。

Ａ＋Ａ＋が必要である。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー② 地域拠点事業-1

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針

5

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-2

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

第3期中期における事業の基本⽅針

事業計画
地域拠点事業

多摩六都の交流拠点

圏域市⺠の⽣涯学習への⽀援活動の拡充をめざしま

幅広い年齢層が゙科 学を仲⽴ちとして交流・連携する場の創出

多摩六都科学館は、地域の⼈々が世代す。また、地域の課題解決に向けたコミュニティー

ソーシャル・インクルージョンをベースに、地域の課題解決やコミュニティーの再⽣を果たすべく、科学館が地域の交流を超えて交流し、⽣涯学習や社会参画の再⽣や共助社会づくりをめざして、多様な⼈々に拠点（コミュニケーション・プラットフォーム）となって、地域づくりに取り組む市⺠団体や研究機関などの活動を⽀援の場として活⽤できるよう、地域の交広く開かれた地域コミュニティーの交流拠点としてし、地域づくり⼈材のサポートならびに育成へとつなげていきます。

流拠点（ハブ）となります。

の機能（中間⽀援機能*６）強化をめざします。

コロナ禍によって浮き彫りとなった貧困や健康などについて、SDGsの視点より取り組んでいくことが圏域のコミュニティーにとっても喫緊の課題となっており、コロナ収束後にあっても科学館にとって⼤きく、この現状を踏まえ今後具体的な事業展開をめざします。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

重点戦略

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業概要

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値
3,000⼈以上● ボランティアの科学館事業への⽀援延⼈数

地域の⼈々が⽴場を変えつつも⼈⽣を通して、科学館ボラン● ティアや友の会等の⾃主的な活動によって成⻑し、社会貢献● だけでなく、地域との連携を図り、⽣涯学習の場と機会をつく
り、コンテンツの提供を図ります。

●

A

Ⅱ-2-1
● ボランティア主催事業回数＊

A

10⼈以上/1⽇（開館⽇数300⽇）
12回以上

H30

R1

R2

R3

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

評価不能

評価不能

5,131⼈

5,033⼈17⼈/１⽇17⼈/１⽇中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

(開館269⽇)

50回以上

50回以上

50回以上

評価不能

評価不能

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

評価不能

● 市⺠活動⽀援事業

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

主に

● 市⺠活動⽀援事業

D

A

A

A

A

A

Ⅱ-2-1

● ⽣涯学習に係わる事業への取り組み

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

A

A

A

A

A

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

（1回／⽉）以上

R4

4,233⼈16⼈/1⽇● ボランティアによるプログラム開発

し、⾃⼰実現できるよう⽀援活動を⾏います。

圏域市⺠の⽣涯学習に対する⽀援の拡充を図ります。科学館内＊

第3期・今中期

H29● ⽣涯学習に係わる事業への取り組み

D

場づくりだけでなく、地域の多様な主体がつながるためのきっ● 地域づくりのための交流事業の実施

B

かけづくりや関係を深めるための交流事業を⾏います。

● 地域づくりのための交流事業の実施

コミュニティカフェを科学館に導⼊（平成29年3⽉17⽇事業開● カフェ利⽤者数（発券枚数による）＊A● カフェ利⽤者ならびにカフェ事業者の満⾜度

＊

A

＊

E

4.57

＊

E

4.46

＊

E

● 始）。新たな地域コミュニティーの交流の場・市⺠の社会参画の場として事業展開を図ります。

■

中期的な指標■D

⽣涯学習施設としての評価
指標︓各世代にわたって⽣涯学習の推進に貢献できる科学館
地域の交流拠点としての評価
指標︓地域の⼈々が世代を超えて交流できる科学館■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定量）● コミュニティカフェとしての実現度・有効性

F■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定性）＜組合＞● ボランティアの満⾜度→組合が中期的に検証に変更● ボランティアの⾃⼰実現度・社会貢献度
Ⅱ-3-1● 友の会会員数（削除）● 友の会市⺠モニター取り組み（削除）→組合が中期的に検証に変更

年間40,000⼈以上

B

B

A

A

A

47,455⼈

51,198⼈

45,070⼈

20,820⼈

30,524⼈

測定時期要検討
測定⽅法要検討

4.17
中期の指標とする

F
＊

H

*

H

＊

A

1,500⼈以上

B

検討／実施

A

A

A

A

A

平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー② 地域拠点事業-1

6

4. 評価結果（定性評価）
中期

第2期
H29
~R1

第3期

年度

⾃⼰評価

外部評価

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況評定H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

同上

A

A

同上

A+

同上

A+

同上

R1

同上

同上

A+

中期

同上

同上

A+

R2

総評（総括的な意⾒など）

l 前年度末からのボランティア活動の休⽌は、結局今年度内で再開するこl ボランティア会は令和2年度末時点においても活動を休

R2~とはできなかったが、⼀部のボランティアの⽅によるZoomを使っての⽌している。現状を鑑みるとボランティアの⽅が来館者

R5

クリスマスレクチャーの他、学校へ貸し出しするための教材制作、教師と接する活動は厳しいと考えられ、今年度同様にオンラが多かったため、感染予防のためボランティア活動を休⽌していたが、に対してその教材の使い⽅の指導、配信するオンラインコンテンツの作

インコンテンツの作成が中⼼となるが、科学館事業でもホームページでの配信コンテンツをジュニアボランティアと作成する成などを⾏っていただいた。

記載したように、Zoomを使っての観察・実験・⼯作とl ジュニアボランティア活動では、1⽇午前・午後2⼈ずつ（昼⾷は取らない）を受け⼊れ、新たに作成した「多摩六都科学館セルフガイド」を使ってのモニタリングや⼀般ボランティアと同様に配信⽤コンテンツの作成をお願いした。

l これまでのボランティア活動が展⽰室やアウトリーチ活動での対⾯型など、コロナ禍でも活動を絶やさない努⼒をしている点を評価したい。

⾔ったワークショップ開催が可能となれば、ボランティ

l 多⽂化共⽣推進プロジェクトが順調に⾏われ、多⾔語セルフガイドやア会の活動にも適⽤が可能となってくると考えられる。

⽇本語／英語ガイドブックを完成させたことは重要な成果であり、評l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多価したい。

⽂化共⽣推進プロジェクト」は、3年⽬の継続が決定し、

l コロナ禍で初めて実施する企画展「ロクト運動サイエンスパーク」では、助成額も多少増えている(655万円)。この3年⽬が最後

どうすれば密を避けられるかを検証するため、⼀般およびジュニアのボの年となるので、リーフレットやガイドブックの⽇本語

ランティアの協⼒を依頼し、シミュレーションを実施した。

／中国語、⽇本語／韓国語版を完成させ、有効な成果をl 前年度、好評を得た「0歳からのプラネタリウム」も、乳幼児への感染

今年度事業の成果に対する評価

今後の課題・今後への期待AAl 対⾯型のボランティア活動は休⽌に追い込まれているが、コロナ禍でも活動形態の⼯夫や再開時期の検討などを継続して⾏ってほしい。
l 多⽂化共⽣の取り組みで、「やさしい⽇本語」に関連したプログラム出すことをめざしたい。

は興味ある企画で今後の発展が望める。

防⽌対策の徹底が困難であるため開催中⽌とした。
l 前年度から開始した⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共⽣推進プロジェクト」は2年⽬に⼊り、「やさしい⽇本語」
でのワークショップやプラネタリウム投影などの開催数が増えてきている。また、多⾔語セルフガイドや⽇本語／英語のガイドブックが完成し、館内での配架を⾏うと共に、連携施設や協⼒先に配布した。

R3

l 今年度もボランティア会としての活動は再開できていないが、ボl 令和4年度に⼊り、4⽉にボランティア主体でN今年度事業の成果に対する評価

ランティア個⼈として館庭雑⽊林の整備や⾃然の部屋の展⽰物更

ゲージ運転体験のイベントをジュニアボランティ

l これまで活発なボランティア活動が⼤きく評価されてきた。コ

新作業など、細々ではあるが活動は継続している。また、2カ⽉

アのサポートのもと、⼀般来館者向けに実施した。

ロナ状況下で活動の全⾯再開はできていないが、ジュニアボラ

毎にボランティアやスタッフからのメッセージを記載した「便⼀気にコロナ前の状態での再開は難しいが、徐々ンティアについてはNゲージ運転体験のイベントのサポートをり」を発⾏し、当館の広報物とともに各メンバーに送付し、多摩に活動再開していく⽅向で進めていく。

六都科学館ボランティア会メンバーとのつながりを切らさないよ
うにした。

⾏うなど活動の場をキープしている点は評価したい。

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地l ボランティア活動の全⾯再開ができていない中、⽂化庁助成事

域の多⽂化共⽣推進プロジェクト」は、今年度でl 残念ながら、前年度の課題・⽅針で記載したボランティア会主催最後となるが、この3年間の活動でつながりのでき業の活動で、地域とのつながりを築いたことは評価に値する。
今後の課題・今後への期待でのオンラインによるワークショップは開催に⾄らなかった。

た多⽂化共⽣に取り組んでいる団体やイベントに

l ジュニアボランティアも前年度同様、来館者との対⾯活動はせず、参加いただいた外国にルーツを持つ⼈達との関係

多摩六都科学館のおもしろさを伝える広報物制作を中⼼に活動しを失うことなく、さらに広げていくことが最も重た。

要であると考える。そのために今後どういう取り

⽣推進プロジェクト」で得られた地域の団体やイベントに参加

組みを⾏っていくかを具体的に考え⾏動していきされた外国にルーツを持つ⼈達との関係をさらに広げる取り組

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共⽣推進プロジェクト」は3年⽬の今年度で最後となり、数多くのイたいと考えている。

AAl ジュニアボランティア以外のボランティア活動の再開ができていない。再開に向けての検討を期待したい。
l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共みを⼤きく発展させていくことに期待したい。

ベントを⾏った。さらにやさしい⽇本語、英語、中国語、韓国語

l 今後、地域拠点事業を進めていくのであれば、外部と連携するの⾒どころマップやガイドブックの作成も完了した。またこの3際の仕組みやマネジメントのあり⽅について⽅針やルールづく

年間の取り組みを通して、構成市や都内を中⼼に多くの多⽂化共りを明確にし、かつ外部の連携者や協⼒者による評価を導⼊す

⽣の活動団体とのつながりができ、⼤きな成果が上げられた。

ることが必須であると思う。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針③ 地域拠点事業-2

7

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-3

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

第3期中期における事業の基本⽅針

事業計画
地域拠点事業

多摩六都の魅⼒発信

第1期の３カ年で地域連携や地域資源の価値発信は⼀

地域資源や市⺠をつなぐ場／コミュニケーション・プラットフォームへと進化

多摩六都科学館は、地域資源の価値発気に加速し、圏域における拠点施設としての重要度

展⽰や調査研究活動などを⾏う際、地域資源の価値発掘と魅⼒発信も視野に⼊れて活動を⾏い、圏域市⺠の「地域リテラ信拠点です。さらに活動や場を介して、 も⾼まりました。次のステージでは、さらに地域のシー」の醸成を図ります。また、「地域参画⼒」のある⼈材育成も⾏いながら、多摩六都圏域を⽀える諸団体・市⺠との地域の様々な資源をつなぎ、新たな価

多様な主体と連携を図り、５市全域の地域資源の価連携に⼒を⼊れ、⾃律的な市⺠の地域づくりを⽀援します。

値を市⺠の皆さんとともに作り上げ、値を学術的に掘り起こし、その価値を圏域内外に周将来、科学教育のためのコンテンツやプログラムをオープン・データ化できるよう、開発を進めます。

社会に還元していく創造拠点となりま知させていく発信機能の強化を図ります。これに2021年4⽉スタートの「多摩六都広域連携プラン（第四次多摩北部都市広域⾏政圏計画）」にも新型コロナウイルス感染す。

よって、圏域市⺠が地元に愛着と誇りを持ち、圏域症の影響は⾊濃く反映しており、感染症で浮き彫りになった課題をSDGsと関連付けた策定となっています。多摩六都科学

外の⼈々が興味を持ち訪れたいと思える地域になる館の2023年度までの基本⽅針とこの基本プランとの整合性を持たせ、圏域と連携を図りながら事業推進を⾏います。

ことが最終⽬標です。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標註⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

重点戦略

地域の⾃然・⽂化・歴史・産業など様々な資源を、地域の皆さ●

3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

んと協⼒しながら、科学的な観点から価値づけ、その価値を広く発信していく活動を⾏います。

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

事業概要

主に
Ⅱ-2-2
1科学館事業

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値●

ぐ・めぐる・知る」ための事業を⾏います。例えば、⾷・農・健康をテーマにしたローカルツアーや研究所や地元企業の⾒学会などが考えられます。

●

こうした活動を通して、地域の⼈々の「地域参画⼒」を⾼めていきます。
多摩六都圏域だけでなく、多摩地域全体にも視野を広げ、気づ●かずに⾒過ごしている資源（地域づくりを実践できる創造的な⼈材やソフトも含む）の掘り起こしを⾏い、共有できるしくみを整備します。

●

⻑期的・間接的な効果として、科学の担い⼿の育成、地域産業の活性化も展望として掲げ、事業の展開を図ります。

2地域拠点事
業全体

H30

R1

R2

R3

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

● 地域資源をテーマとした企画展の開催

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 常設展⽰つながりスポットの充実

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 地域資源をテーマとした学習プログラムの開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 地域資源をテーマとしたイベントの実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

89%

89%

A+

A

A

A

A+

● 上記利⽤者・参加者の満⾜度（H29参考値︓全体の満⾜度）

＊

C

全体
「地域づくり」の第⼀歩として、地域資源と圏域市⺠を「つな第3期・今中期

H29

80%以上が満⾜
測定⽅法要検討● 多摩地域の価値を⾒出せる事業の実施（定性）D● 科学教育のためのコンテンツやプロダクトなどの開発

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

実施

組合との協働 ● 圏域市⺠を対象とした地域づくりに関するプログラムの実施■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定量）＊

中期的な指標 ■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定性）■「地域資源を⽣かした運営」に対する評価
指標︓地域の資源（⾃然・⽂化・ひと等）を⽣かした運営を実践する科学館● プログラム公開に向けた取り組み（削除）

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

E

4.9

F
＊

R4

A

E
B

A

A
4.94

検討／実施
平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー③ 地域拠点事業-2

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

A+A+

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A+

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

+

A

同上

H29
~R1

⾃⼰評価

外部評価

中期

同上

同上

R2

l 前年度実施した構成5市毎に開催する「市⺠ウィーク」や開館記念

l 前年度の報告にも記載しているが、数年に渡って培ってきていR2~⽇に開催している「圏域市⺠感謝デー」はすべて中⽌となった。

る地域とのつながりや地域の価値の発信は⼤きく広がってきて

R5l 前年度⼤きく増えた圏域の団体・企業・公共施設・⾏政などとの連いるが、新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌の観点から、多くのデー」など圏域を対象とした地域づくりに関する⼤型イベントが携・協働イベントは、今年度は連携相⼿⾃⾝もそれぞれ厳しい活動

⼈を集めるイベントの開催がままならない状況で、地域とのつできなかったことは、実施者の責任によるものではないのでやむ

制限が設けられているため激減した。外で少⼈数で実施する観察会

ながりが切れないようにするにはどうするかを今後考えていくやオンラインでの実施、資料の貸出しといった限定的な活動となっ必要がある。

第3期

た。

l 連絡だけは切れないように取り合うようにしているが、コロナ

A

総評（総括的な意⾒など）

今年度事業の成果に対する評価
l コロナ禍により構成５市の「市⺠ウィーク」や「圏域市⺠感謝

を得ないと考える。
l 地域と連携して地域資源をテーマとした観察会の実施など、⼩さAA

収束後を⾒据え、今後どうしていくかを協⼒先と⼀緒になっていけれども、こうした時期だからこそしっかり取り組んでおきたい活動を地道に⾏っているところを評価したい。

検討を⾏っていきたい。

今後の課題・今後への期待
l コロナ禍でも取り組めること、コロナ収束後を⾒据えての取り組
みなど、地域の⽅々と地域の価値創造や発信のあり⽅を検討することは重要と⾔えよう。

R3

l 前年度に引き続き構成5市毎に開催する「市⺠ウィーク」はl 連携してきた団体などの活動も少しずつ始まっており、すべて中⽌となった。「圏域市⺠感謝デー」は館庭や館内で地域とのつながりは戻りつつある。⽇常も戻り始めていl 市⺠ウイークは中⽌となったが、昨年は実施できなかったの⼈を集めての開催はできなかったが、「たまろくと[オンラる傾向にあることから、今後の状況を⾒極めながら、つ館庭や館内で⼈を集めての「圏域市⺠感謝デー」をオンラ

イン]市⺠感謝デー」として開催した。

ながりを広めていくことが必要であると考えている。

l 前年度はほとんど開催できなかった圏域の団体・企業・公共
施設・⾏政などとの連携・協働イベントは、やはり各団体⾃今年度事業の成果に対する評価インで実施した⼯夫は評価できる。

l また、各団体からの共催でのイベント実施の依頼に対し

l これまで連携してきた圏域の団体・企業・公共施設などとては積極的に受け⼊れていきたい。

の連携・協働イベントをオンラインでの実施や講師派遣な

⾝がつながりを維持する必要性を認識しているため、オンラ
インでのイベント実施や講師の派遣などの対応で徐々にではあるが戻りつつある。特に構成市や市の施設からのイベント
協同開催依頼が多く来るようになっている。

どの対応で徐々に戻りつつあることなどは良い企画であっAAたと評価する。
l コロナ後につながる、縁を切らさない取り組みを続けていることを⾼く評価したい。
今後の課題・今後への期待
l 地域拠点事業は、組合にとっても⾮常に重要な取り組みであると考えられるので、指定管理者と組合が有機的に連携し、市⺠や協⼒者に対する敬意と感謝の思いを⼤切にし、取り組んでいただきたい。

8

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針④ マーケティング

9註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-4

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

経営計画

愛着の持てるロクトへ

圏域市⺠の認知度・利⽤度・満⾜度のアップをさら「利⽤者中⼼」に⼀元化されたコミュニケーションマネジメントによるマーケティングの展開

多摩六都科学館は、圏域市⺠の認知にめざします。⻑期的には、圏域市⺠の科学館に対コミュニケーションを重視した「ＤＯ︕サイエンス」をさらに充実するため、最有⼒顧客であるファミリー層と、開発⽬

度・利⽤度を⾼め、利⽤者の満⾜度向する価値観を⾼めることをめざします。

標のシニア層をターゲットとした市場調査を⾏い、サービスの最適化を図ります。また、事業評価を的確にフィードバッ

上をめざします。さらに、市⺠から愛多摩六都科学館が推進している取組⽅針を圏域市⺠

クし、サービス内容のさらなる向上につなげます。これらのサービスをターゲットマッチングを意識したタイムリーな広着を持って「⾃分の科学館／地域の科に理解してもらえる機会や接点を作り、社会とのよ報・ＰＲ活動を⾏います。

学館」と認められる存在となります。

りよい関係づくり（パブリック・リレーションズ機

展⽰情報のデジタル化をさらに進め、展⽰室のVR化による実体験の可能なリアル展⽰と遠隔からアクセス可能なバーチャ

能）の強化を図ります。

ル展⽰のマルチレイヤー化を進め、科学館価値を⾼めます。また、時間空間のバリアフリー化で新規利⽤者数の底上げを

マーケティング

第3期中期における事業の基本⽅針

図ると共に、ソーシャル・インクルージョンエリアの拡張を図ります。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

第2期
H30

R1

R2

R3

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

＊

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

重点戦略

事業概要

業績指標

第3期・今中期

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

R4

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

利⽤状況やニーズを分析し、認知度・利⽤度・満⾜度を⾼める● 取り組みを中⻑期の観点から推進します。利⽤者を第⼀に考Ⅱ-3-2● 利⽤者の満⾜度（全体・総合的な満⾜度）

C

80％以上を維持

89.4%

88.6%

89.9%

87.1%

94.1%

え、常に質の⾼いサービスを提供します。
市⺠や利⽤者の声を⻑期的に反映させるしくみ、ダイレクトに● 運営側に取り込めるしくみとして、市⺠モニター制度などの拡組合との協働 ● 市⺠モニター制度の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● ロクトメンバーズやクラブ会員、ボランティアによるモニタリングの実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 科学館の取組周知活動の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● マーケティング戦略の作成

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 未利⽤者への利⽤促進策の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

● 未利⽤者への利⽤促進策の実施

D

B

A

A

A

A

● 広報戦略の策定

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

Ⅱ-3全体

● アクセス改善・交通の便改善に向けた取り組み（協⼒）

B

検討／実施

実施

実施

実施

Ⅱ-3全体

●

B

検討／実施

実施

実施

実施

充を図ります。
多摩六都科学館が圏域市⺠のために運営されている施設である● ことや今後の取組⽅針を周知し、理解者・賛同者を増やしていⅡ-3全体

く活動を積極的に展開します。
これまで同様、利⽤者向けのマーケティング戦略も重視する⼀●⽅、今後は未利⽤者向けや地域づくりに携わっている圏域市⺠
向けの対応策も検討します。また、事業ターゲットを想定した
圏域市⺠の年代別⼈⼝構成の分析なども⾏います。

●●●

広報については、エリア戦略とプロモーション戦略を検討し、効果を分析しつつ、有効かつ効率的な⽅法で展開します。
組合の主導のもとアクセスの利便性を⾼め、さらに改善を図る
ために、バス運⾏の導⼊を検討します。
障がいのある⽅も、外国の⽅も、誰もが利⽤しやすいインク
ルーシブな（包括的な）ソフト・ハードの整備を図ります。

誰もが利⽤しやすい事業の実施（定性評価）
ソーシャル・インクルージョンの観点から評価不能 評価不能

評価不能 評価不能
実施

実施「⾃分の科学館／地域の科学館として価値ある存在」としての評価指標︓ここ３年間■ の活動は、ご⾃分にとって、家族にとって、地域にとって価値あるものだったと思わ
中期的な指標■れますか。
「市⺠から愛される科学館」としての評価
指標︓⾃分の科学館・地域の科学館として市⺠から愛される科学館

＊

E

5.8

＊

E

5.48

■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価＜組合＞

F■ 「交通の便を改善し利⽤しやすい科学館」としての評価＊

E● 圏域市⺠の科学館の認知度・利⽤度・満⾜度＊

E

組合との協働 ● 利⽤者の声を反映した改善を可能とするしくみ検討に関する取り組み（削除）

B

A

A

A+

検討／実施
平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー④ マーケティング

10

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

第2期

H29

⾃⼰評価
今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参

H29
~R1

第3期

外部評価

照。

⽬標の達成状況

評定

A+

A+

総評（総括的な意⾒など）
評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

中期

同上

同上

A+

A

同上

R2

l プラネタリウムの定員縮⼩や、館内滞留者数制限などにより、積極的な集

l 今後も積極的に集客を求める活動ができない中で、今R2~客を⽬的とした広報活動が⾏えない状況にあるが、科学館事業でも記載し後は多摩六都科学館の価値を維持し、「コロナ禍が収

l コロナ禍により集客を⽬的としたマーケティングが制限される状況のR5たオンラインコンテンツ配信の周知のため、構成5市に向けて「新しい⽇

束したら⾏こう」という思いを持ち続けてもらえるよ

中で、オンラインコンテンツ配信や「ロクトニュ－ス」の継続的な発常でもロクトを楽しもう︕」と題するチラシの配布や、より閲覧しやすく

うなマーケティング活動や広報活動が必要と考える。

⾏、サポーター制度の⽴ち上げなどが⾏われたことは評価できる。

するためのホームページの改良を⾏った。

そのためには集客より情報の提供を主体とした「ロクl オンラインコンテンツの配信によって、利⽤者層を広げる努⼒を⾏っl 構成市や近隣市区の20万⼈近い⼩学⽣に配布していた「ロクトニュース」

トニュース」の発⾏を継続し、今後増やす⽅向にあるは当初発⾏を取りやめていたが、⼗分な感染対策を取った上でのワーク

オンラインコンテンツを周知すると共に、「コロナがショップ再開に合わせ、9,10⽉号から構成市の⼩学⽣のみ配布を開始した。

収まったら来てね」と⾔ったメッセージを送るような

さらに、科学館事業でも記載したが、春の企画展「都道府県の⽯」が集客内容としていく。

今年度事業の成果に対する評価ていることを評価したい。
今後の課題・今後への期待AAl オンラインコンテンツの配信については、コロナ収束後も重要な取り組みと⾔える。さらなる充実に期待したい。

よりも専⾨性を重視した内容であることから、興味を持っている⽅には来l ようやく⽴ち上げたサポーター制度は、ホームページ

l ロクト（多摩六都科学館）に近い⼈たちはもとより、ロクトの利⽤者てもらうべきと考え、3,4⽉号の「ロクトニュース」は、従来通り近隣市にバナー広告を載せていただいている団体に広告主とではない「より⼤きな」市⺠層、またこれからのロクトを⽀える若年区を含めた20万⼈への配布とした。

してではなくサポーターと⾔う⽴場となってもらうこ層へのさらなるアプローチが必要であると考える。

l 前年度、「今後の取組⽅針」に記載した、現在のメンバーシップ制度を賛助会へと転換を図るため「ロクトメンバーズ」は休⽌し、サポーター（賛とから始めている。今後、個⼈サポーターをいかに増やしていくかが課題である。

助会員）制度を⽴ち上げ、3⽉から導⼊・実施した。

R3

l 前年度に⽐べ、市⺠の新型コロナウイルスに対する意識変容や館内

l マーケティングの活動⾃体はほぼコロナ前に戻りの感染対策も万全を期していることから、最⼤の広報媒体である

つつある中で、今後の状況の変化に対し、多摩六l ここ数年、広報、マーケティングに⼒を⼊れている中でのコロ「ロクトニュース」は、新型コロナ感染防⽌に関する対策や注意事

都科学館の状況や各種制限に対する対応を迅速にナ禍であったが、その中でできる限りのリサーチと実施、改善

項を⽬⽴つように掲載した上で、コロナ前と同様に年間6回のすべ

広報することが必要である。また⼀⽅でこの状況てを構成市や近隣市区の20万⼈近い⼩学⽣に配布した。

を鑑みながら集客するための広報を進めていく必

l 各種チラシも多数発⾏しているが、⽂化庁の多⽂化共⽣事業に合わ
せ、多⽂化共⽣イベントに関するチラシも対象となる⽅に届くよう発⾏した。
l 今年度から開始した「サポーター制度」だが、前年度の課題としても記載したが、まだコロナ感染が完全に収まっていない状況にある
ため、個⼈メンバーが当初の計画ほど増えていない。
l マーケティングの活動⾃体はほぼコロナ前に戻りつつある。特にオリンピックが終わり、緊急事態宣⾔が解除された10⽉・11⽉はほ

今年度事業の成果に対する評価に取り組んでいることを評価したい。
l コロナ禍の中、来館者の受け⼊れ体制などが刻々と変化してい要がある。

くため、それを利⽤者に時機を逸することなく周知するマーケ

l 「取組結果・成果」の項でも記載しているが、ティング活動が重要となるが、それを意識した活動を⾏ってい「サポーター制度」が進展していない。コロナがることは評価できる。

影響していることもあるが、状況次第では制度のl ロクトニュースをはじめとする配布資料を発⾏し、来館者の確根本から考え直す必要がある。

保に向けての努⼒が結果として表れているのは評価できる。

A

A

今後の課題・今後への期待
l コロナ収束後に、コロナ禍で得られたノウハウをいかに⽣かす
かが今後の課題だと考える。

ぼコロナ前に近い来館状況に回復した。2021年12⽉半ばからの第l 「サポーター制度」で個⼈メンバーが当初の計画ほど増えてい6波到来時はさすがに来館者は減ったが、この第6波が収まり始めないことに関しては、原因を調査し、改善策を考えていくことた2022年2⽉後半から再び来館状況が回復してきている。⼈々はが必要である。

その時点の状況を⾃分で判断して⾏動しているように思われ、「ロl 来館者だけでなく、来館しない⼈たち（⾮・未来館者）の聞き

クトニュース」を中⼼とした広報がうまく機能していると考えられ取りや、サポーターの拡充など、市⺠⼀⼈⼀⼈に向き合い、⼤る。

切にするという姿勢がますます⼤切になっていくと思う。

l マスコミへのプレスリリースなどは数多く配信しており、コロナ前と同じく各媒体に掲載されている。

多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針⑤ 財政計画・体制整備

11

註︓事業⽬標・取組⽅針内の⾚字は、「ローリングプラン2016」で修正された箇所。

第2次基本計画

指定管理者・事業計画

事業領域

事業⽬標-5

取組⽅針

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

経営計画
財政計画・

持続可能なしくみづくりを

今後も持続可能な成⻑・発展ができるよう、ハード

顧客満⾜度を⾼め、地域づくりの基盤となる体制整備

多摩六都科学館は、ソフト・ハード両だけでなくソフトの質的充実を図ります。そのため企画展の成果物を常設展⽰に活⽤できるよう、的確な予算計画を練り上げ、実施します。また、多摩・島しょ広域連携活⾯の改善が推進できる健全な財政計画に、組合・指定管理者・⽀援者がそれぞれの⽴場で、

動助成⾦などの公的助成⾦により、新たなプログラムの開発に取り組みます。

や協働体制を⽴案実⾏し、地域貢献で財源の確保や体制整備に取り組んでいきます。

顧客満⾜度の⾼いコミュニケーションサービスが達成できるよう、⾯談⽅式による⼈事評価を導⼊しスタッフの育成を図

体制整備

第3期中期における事業の基本⽅針

きる施設として持続可能な発展をめざ

り、体制整備を進めると共に、地域づくりのための体制やネットワークの構築も活動しつつ進めていきます。

します。

また、コロナ禍での利⽤料⾦収⼊減を補うべく、雇⽤の維持を担保しつつ、効率的な事業推進を⾏います。

2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

第2期

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

重点戦略
●
●

今後、科学館の取り組むべき基本事業に地域拠点事業を加える
こととします。
負担⾦・利⽤料⾦以外の外部資⾦の導⼊・活⽤策（寄附⾦、助成⾦、補助⾦の確保の他、賛助組織など）を検討します。

事業概要
＜組合＞
Ⅲ収⽀
＜組合＞

地域連携・協働体制は、組合・指定管理者などそれぞれの⽴場● で、 共ににつくりあげていくしくみの強化を図っていきます。

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

施設・設備の⽼朽化と⻑寿命化を図るとともに、常に魅⼒的な● 助成⾦など外部資⾦獲得に向けた取り組み

ニューアルが実現できるよう財政計画を検討します。

●

実測値

実測値

検討

実施

実施

実施

実施

検討

検討

検討

検討

検討

B

検討／実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

実施

● 効率的・効果的な事業サイクルへの取り組み

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● プログラム開発の継続性・有効性（PDCA・企画管理等）

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

A+

A+

A+

A+

A+

実施

実施

実施

実施

実施

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

事業全般● 将来的な体制整備の検討（当⾯は⾃⼰評価のみに変更）

R4

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

A+

A+

評価不能 評価不能D● 財政計画の検証・改訂● 施設の⻑寿命化計画の検証ならびに作成● 他機関との連携によるコンテンツ開発・⼈材育成の実施

B

Ⅱ-2全体

● 他機関との連携によるコンテンツ開発・⼈材育成の実施

D

優秀な⼈材の確保および育成（研究者・学芸員の充実）

B

検討／実施

B

検討／実施

B

検討／実施

中期的な指標 ■ 持続可能な財政計画・体制整備の推進（定性的評価）

Ⅱ-2全体

実測値

検討／実施

Ⅱ-1全体

が、⻑期的な観点から改善策を検討します。

実測値

検討／実施

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

Ⅱ-1-1

実測値

B

も⻑期的観点に⽴ち、財源確保を図ります。

駐⾞場が不⾜しているなど施設に関する課題を解決するための

R3

B

継続的なコンテンツ開発、優秀な⼈材の確保など、ソフト整備● 取り組みを⾏います。交通機関の協⼒や投資の必要もあります

R2★★

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

主にⅡ-1-2

R1（削除）★

● 外部資⾦の導⼊策・活⽤策の検討・実施

Ⅰ-3等

＜組合＞

H30

● 地域拠点事業推進状況のモニタリングならびに検証プログラム開発に向けた市⺠参画型の取り組み● 施設であるために、展⽰やプラネタリウム等の定期的なリ

第3期・今中期

H29●★︓外部資⾦の導⼊･活⽤に関しては、すでに多様な取り組みを実施しているので2022年6⽉に削除★★︓助成⾦だけでなく幅広い外部資⾦を獲得し事業を実施している実態に沿うよう「など外部資⾦」の⽂⾔を2022年6⽉に挿⼊

A+多摩六都科学館事業評価票

1. 指定管理者による⾃⼰評価ならびに外部評価

ー5つの事業⽬標ごとの評価ー⑤ 財政計画・体制整備

12

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA+

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

+

A

同上

H29
~R1

第3期

⾃⼰評価

外部評価

中期

同上

同上

R2

l 対前年度⽐で利⽤者数が60.4%減、利⽤料⾦収⼊が60.8%減となった中l 今後もプラネタリムの定員削減や館内滞留者制限が継続され、A

総評（総括的な意⾒など）

今年度事業の成果に対する評価

R2~

で、発⽣費⽤を徹底的に抑え、新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌に関する

4⽉25⽇からの緊急事態宣⾔の発出による臨時休館となって

l 利⽤料⾦収⼊が対前年度⽐で約60％減という厳しい状況の中

R5

費⽤は相当額を必要としたが、⽂化庁の助成⾦を受けるなどでの運営をいる状況で、利⽤料⾦収⼊激減が想定され、厳しい運営となで、⽂化庁補助⾦の獲得など外部資⾦調達に努⼒している点⾏った。中でも、多摩六都科学館組合からの事業継続⽀援⾦（5千万円）

ることが予想される。こうした状況下のため、発⽣費⽤を徹は⼤きく、スタッフの雇⽤が確保できたとともに、コロナ禍に適応した環

底的に抑えることにはなるが、スタッフの雇⽤は確保し、コ

境整備を⾏いながら質の⾼いサービスを提供することができた。

ミュニケーションと専⾨性のスキルアップは継続するなど、

l これまで進めてきた乃村⼯藝社が運営している各館との連携や協⼒は、都⽴の施設がほぼ1年間休館していたことや、その他の施設も休館や運営縮を評価する。
l 組合と構成5市主導で獲得した事業継続⽀援⾦についても、
書類作成など積極的に協⼒した点を評価したい。

いつかは必ず収まるコロナ禍が収束した時に、コロナ前と同じ状態でいられる体制を維持していきたい。

⼩のため進んでいない。

l スタッフの雇⽤確保ができたことは⼤きな成果であり、スAA+l ⾃主事業のショップ販売は、外出制限による巣ごもり需要により前年度にタッフのコミュニケーション能⼒の向上や専⾨性のスキル
アップの継続に努めたことは、⾼評価である。
l 地域企業からの⽀援もきちんと獲得しており、⽇頃から地域

対し売上減少はしているが、その割合は利⽤料⾦収⼊の減少率よりは少なとの関係構築を図っている点も評価したい。

い状況である。こうした需要を考慮し、巣ごもり向けの商品を多めに並べ

今後の課題・今後への期待るようにしている。

l オンラインプログラムからの収⼊確保など、今後も引き続き

l プラネタリムドームでのコンサートは、令和2年度は残念ながら1件も開催

⼯夫を凝らしてほしい。

できなかった。

R3

l 対前年度⽐で利⽤者数が156%、利⽤料⾦収⼊が170%となり⼤幅l 取組結果・成果で記載しているが、経費縮⼩は極⼒影に増えてはいる。しかし、コロナ前の平成30年度に⽐べると利⽤

響の少ない範囲で⾏っているとは⾔え、企画展予算や今年度事業の成果に対する評価
l 利⽤者数が前年度⽐156%、利⽤料⾦が170%と⼤幅者数で57%、利⽤料⾦収⼊で62%の状況で厳しい運営が続いてはプラネタリウム映像予算などを多少なりとも減らしてな増加を⾒ているが、コロナ前と⽐べると利⽤者数はいるが、利⽤者減少による発⽣費⽤の⾃然減や極⼒影響の出ない範いることは確かであり、この状況が続けば利⽤者満⾜57％、利⽤料⾦収⼊は62%と厳しい状況が続いている。

囲での経費縮⼩などによって、スタッフ雇⽤を確保した上で⾚字は度の低下に繋がりかねないため、来年度の状況による

この状況でも懸命の努⼒で、スタッフの雇⽤を確保し、出さずに済んているのが現状である。

対応を慎重に考える必要がある。

⾚字を出さずに運営できていることは⾼く評価できる

l ①科学館事業にも記載したが、⽂化庁助成での館内の抗菌ウイルス

l ⾃主事業のショップ販売が巣ごもり需要で好調である

コーティングを実施したが、多摩六都科学館組合も⽂化庁の助成でが、今後新型コロナウイルス感染が収まり通常に戻っ

l 館の活動を⽀える最も重要な要素である《⼈》につい⼿指・物の消毒⽤アルコールを⼤量に⼊⼿していただいたので⼤いても、ショップ売上を維持するため、この2年間の巣ごて考えた時に、個々のスタッフが、コロナ禍の中、どに助かっている。

もり需要で得られたショップ利⽤者の嗜好を考慮し商のようにモチベーションを保ち、健全な体制のもとにl 前年度に引き続き、学校に⾏く機会や友達と遊ぶことが減っていた品の選定を図っていく。

今後の課題・今後への期待

A

A

勤務ができているかは、今回の報告書からは明確にはり、家族での外出機会が少なくなったりしているなど、巣ごもり需

l 乃村⼯藝社が指定管理を委託されている施設も徐々に要が継続している。その巣ごもり需要向けの商品を多く扱うことにではあるが、正常状態に戻りつつあることから、令和4

況、評価制度とその実際など、より詳しい状況を次回よる成果か、⾃主事業のショップ売上⾼は過去最⾼となった。

年度から再び連携や協⼒の再開を検討していく。

は報告していただきたい。

l 前年度新型コロナウイルスにスタッフ2名が感染（館内感染ではない）したが、乃村⼯藝社の規定に即した対応で両名とも通常業務に復帰できている。現在、乃村⼯藝社全社員に抗原検査キットが配布されており、具合が悪くなった時はすぐ検査するよう指⽰が出ているとともに、その後の対応ルールが確⽴されている。
l 前年度実施できなかったプラネタリウムコンサートは、映画館などの定員制限が通常に戻っていることから2件開催できている。

わからなかった。研修の内容、スタッフの労務管理状

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価① 事業計画13

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針（科学館事業 2⾴参照）
2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果
第2期

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

H29

重点戦略

業績指標

専⾨性とエンジョイメントを基本とし⾒通しを持った体験による実感を伴った理解とコ

ソーシャル・インクルージョンに基づき、誰もが分け隔てなく参加して楽しめるよう、⼦ ● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み
どもだけでなく、⾼齢者も障がいのある⽅も、すべての⼈々がともに楽しみながら学べる● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み
場と機会の創造に努めます。
展⽰や教育普及活動がさらに充実するよう、科学館事業の基盤となる収集・保存・調査研

実測値 実測値 実測値

実測値

実測値

実施

実施

実施

実施

実施

D

B

A

A

A

A+

D

A+

A+

A+

A+

A+

実施

実施

実施

実施

実施

B

多様なテーマ（健康・⾷・芸術など）を科学的なアプローチで探求し、科学に興味のない ● 科学への興味喚起度（市⺠モニターが検証・定性的）で、科学への興味を引き出す場をつくりだします。

● ⾏政への働きかけや体制整備に向けての取り組み（削除）

館内だけでなく、地域全体にも活動フィールドを拡げ、多くの⽅々が科学の楽しさを体験できるよう、アウトリーチ活動を推進します。特に来館しづらい環境にある学校に対して ●アウトリーチ活動を⾏っていきます。
市⺠や機関と連携を図り、圏域内に科学教育の場が拡がっていくことも視野に⼊れて事業

R4

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

検討／実施

乃村

究活動の強化を図ります。特に東京の⾃然史（地域資源）を重要テーマと位置づけます。
⽅でも来てみたいと思わせる事業展開を図ります。様々な利⽤者層に合わせたプログラム

R1

乃村

ミュニケーションを重視した、探求的で主体的な学びとなる事業を⾏います。

展開を図ります。

R3

定量 検証⽅法 中期⽬標

H30

第3期・今中期
R2

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

乃村
業務基準書改訂に向けた検証（削除）● 圏域内でのアウトリーチ活動の推進■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定量）（削除）＊■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定性）（削除）

B

検討／実施

B

検討／実施

B

検討／実施

E

5.49

F

A

E

4.99

圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）(定量）■ 指標︓⽣活の中で役⽴つ科学の知識が⾝につき、世界の課題を科学的な観点か＊ら考えることができる科学館
F

A

A

A

■ 科学の担い⼿の育成（定性）

F

A+

A+

A+

■ 継続的なユーザーの評価（元ジュニアボランティア、友の会）

G
A+

A+

A+

中期的な指標 ■ 圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）（定性）■「科学館での体験を通して、考え⽅や⽣き⽅に変化が⽣まれたか」そのような事業を⾏っているか（定性）F

平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価① 事業計画14

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針（地域拠点事業 4⾴、6⾴参照）
2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果
第2期

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

重点戦略

業績指標

定量 検証⽅法 中期⽬標

H30

第3期・今中期
R1

R2

R3

実測値 実測値 実測値

実測値

実測値

実施

実施

実施

実施

実施

地域の⼈々が⽴場を変えつつも⼈⽣を通して、科学館ボランティアや友の会等の⾃主的な ● 事業評価における市⺠モニターの導⼊実施（マーケに移動）

B

検討／実施

活動によって成⻑し、社会貢献し、⾃⼰実現できるよう⽀援活動を⾏います。

■ ボランティア活動の成果を発信

B

検討／実施

● 貸出の需要、ルールなどの検討（削除）

B

検討／実施

● 市⺠活動⽀援事業

D

A

A

A

A

A

● ⽣涯学習に係わる事業への取り組み

D

A

A

A

A

A

● 地域づくりのための交流事業の実施

D

B

B

A

A

A

圏域市⺠の⽣涯学習に対する⽀援の拡充を図ります。科学館内だけでなく、地域との連携を図り、⽣涯学習の場と機会をつくり、コンテンツの提供を図ります。
場づくりだけでなく、地域の多様な主体がつながるためのきっかけづくりや関係を深める
ための交流事業を⾏います。
コミュニティカフェを科学館に導⼊（平成29年3⽉17⽇事業開始）。新たな地域コミュニティーの交流の場・市⺠の社会参画の場として事業展開を図ります。
科学館をもっと気軽に利⽤してもらえるよう、無料ゾーン・有料ゾーンの設定を変更し、無料ゾーンの充実を図ります。

●

中期の指標あるいは定性指標︓コミュニティカフェの導⼊によって、新たな地● 施設構成および改修計画の検討（削除）■■

⽣涯学習施設としての評価
指標︓各世代にわたって⽣涯学習の推進に貢献できる科学館
地域の交流拠点としての評価
指標︓地域の⼈々が世代を超えて交流できる科学館

中期的な指標 ■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価■ ボランティアの満⾜度→組合が中期的に検証■ ボランティアの⾃⼰実現度・社会貢献度

地域の⾃然・⽂化・歴史・産業など様々な資源を、地域の皆さんと協⼒しながら、科学的な観点から価値づけ、その価値を広く発信していく活動を⾏います。
地域づくり」の第⼀歩として、地域資源と圏域市⺠を「つなぐ・めぐる・知る」ための事
業を⾏います。例えば、⾷・農・健康をテーマにしたローカルツアーや研究所や地元企業の⾒学会などが考えられます。
こうした活動を通して、地域の⼈々の「地域参画⼒」を⾼めていきます。
⻑期的・間接的な効果として、科学の担い⼿の育成、地域産業の活性化も展望として掲げ、事業の展開を図ります。
地域の学術機関や地域産業との連携を深め、協働で多摩六都圏域の特徴を基にした「地域づくり」事業の推進を図ります。

るしくみを整備します。（中期的な取り組み→中期的な指標）
⻑期的・間接的な効果として、科学の担い⼿の育成、新たな産業創出も展望として掲げ、事業の展開を図ります。（中期的な取り組み→中期的な指標）

B

H28
参考値

＊

E

4.57

＊

E

4.46

＊

E

4.17

＊

H

＊

H
F

● 多摩地域の価値を⾒出せる事業の実施（定性）D● 協働体制の整備（削除）

B

検討／実施

● データベース整備に関する検討（削除）

B

検討／実施

● 圏域市⺠を対象とした地域づくりに関するプログラムの実施

B● ⻑期的な観点を持って取り組み● 業務基準書の改訂（削除）＊■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定性）

指標︓地域の資源（⾃然・⽂化・ひと等）を⽣かした運営を実践する科学館

R1
実測値

検討／実施

F

「地域資源を⽣かした運営」に対する評価

実測値 実測値

標に移⾏■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価■

中期事業評価R5★中期の指■ コミュニティカフェとしての実現度・有効性★

多摩六都圏域だけでなく、多摩地域全体にも視野を広げ、気づかずに⾒過ごしている資源 ■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価（定量）（地域づくりを実践できる創造的な⼈材やソフトも含む）の掘り起こしを⾏い、共有できD

域コミュニティの交流・社会参画の場としてき機能しているか（★に変更）

R4

A

A

A

A

A+

A

A

A

A+

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

実施

B

検討／実施

E
F

＊

★移⾏

E

A

4.9
A

A

A
4.94
平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価① 事業計画15

4. 評価結果（定性評価）
中期

第2期
H29
~R1

第3期

年度

⾃⼰評価

外部評価

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況評定H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30
R1

総評（総括的な意⾒など）

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

同上

同上

A

A

同上

同上

同上

A

A

同上

中期

同上

同上

A

A

同上

R2

l 「市⺠ウィーク」、「圏域市⺠感謝デー」は、年々認知度が⾼まってき

l 従来型のリアルな場での多くの市⺠を対象とした事業のR2~ているところであるが、今年度は新型コロナウイルス感染症の影響によ実施が、コロナ禍の新たな⽇常では、３密になり易いこl 博物館相当施設の指定を受けたことや、これから⾮常に重要となる多R5り実施することができなかった。特に、「圏域市⺠感謝デー」は前年度とより難しい状況にあるため、事業者や市⺠団体などの⽂化共⽣への率先した取り組み、他館との情報共有、連携、情報交中⽌となっていることから、少しでも圏域市⺠の期待に応えられるよう多様な地域の主体や、交通アクセス不便地域の市⺠とこ

事業内容を縮⼩した上で準備を進めていたが、残念ながら実施には⾄られまでに築き上げてきたつながりをどのようにして維持、なかった。

発展させていくかが課題として浮彫りとなった。今後は、l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共⽣推進プ

換・交流を⾏っている点を評価したい。
l ⽂化庁助成⾦事業の内定額が前年度の２倍となったことは、これまでの努⼒が評価された証しと⾔える。

新たな⽇常に適応できるようデジタル技術を活⽤した

ロジェクト」は、今年度から内定額が前年度の２倍の約500万円となっバーチャルな場での市⺠とのつながりについても調査研た。前年度に引き続き、先進施設へのヒアリング調査（２施設）を⾏う

究を進めていきたい。

とともに、⽇本語／英語による科学館ガイドブックの制作などの多⾔語

今年度事業の成果に対する評価

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多l 多⾔語化サービス向上のための環境整備や、「やさしい⽇本語」でのプラネタリウム開催など効果をあげていることを評価したい。
l コロナ禍により校外学習で科学館に来にくい状況であるからこそ、アAA

ウトリーチ活動にも⼒を⼊れ、圏域⼩学校の受け⼊れ数が前年度を上化サービス向上のための環境整備や、「やさしい⽇本語でプラネタリウ

⽂化共⽣推進プロジェクト」は、今年度で２年⽬となり、ムを楽しもう」などの地域在住外国⼈向けの特別講座を実施し、サービ関連プログラムの充実が図られてきているところではあ

今後の課題・今後への期待回ったのは評価に値する。

スの向上に取り組んだ。「やさしい⽇本語でプラネタリウムを楽しもるが、まだまだ圏域在住外国⼈の認知度が低い状況であl バーチャルな場での市⺠とのつながりは、未来館者との新たな関係をう」では、前年度に⽐べて約12倍（約60名）の参加者実績を上げることる。今後は、圏域在住外国⼈の現状把握や認知度向上に築く上で、可能性を秘めていると⾔える。今後はオンライン活⽤をさができた。

向けた調査などの取り組みを進めていきたい。

らに推進し、バーチャルとリアルの相乗効果によって、科学館の事業

l 圏域内でのアウトリーチ活動は、新型コロナウイルスの感染防⽌策を講をより⼀層地域に広め深めていくことを期待したい。

じた上で、９⽉より圏域⼩学校を対象としたプログラムを再開した。プl 外国語での呼びかけ効果をあげたいのであれば、圏域在住外国⼈のラネタリウム学習での来館ができない学校が多数発⽣していることを考

データに基づくマーケティング活動を⾏うべきと思う。

慮して、今年度は前年度を上回る学校の受け⼊れを⾏った（延べ11校）。

R3

l 構成5市毎に開催する「圏域市⺠ウィーク」は、新型コロナの影

l 今年度はデジタル技術を活⽤して3年ぶりに「圏域響の⻑期化により今年度も実施することができなかったが、「圏市⺠感謝デー」をオンライン配信にて実施した。

l コロナ禍の中、指定管理者と連携し、オンラインなどを活⽤し、域市⺠感謝デー」はオンラインにて３年ぶりに実施することがでオンライン配信の特徴の⼀つとして、距離の壁な計画した事業をできるだけ充実した形で進めたことは評価でききた。

どを越えて多くの圏域市⺠が科学に触れる機会を「こども科学Zoom相談」、「オンライン天体観望会」、「プラ提供することができるため、これからも未利⽤者

l 地元の市⺠グループと連携し、指定管理者との協働体制で⽂化

ネタリウム解説員のお仕事⾒学」の３つのプログラムを３⽉５⽇

を含めてより多くの⼈々とつながることができる庁の助成⾦事業を⾏ったことは地域づくりに寄与する科学館を（⼟）、６⽇（⽇）の２⽇間にわたり、事前応募制にて実施した。

プログラム開発の研究に努めていきたい。

⼀部のプログラムで抽選になるほどとなり、２⽇間で約900組の応募があり、約660組の圏域市⺠が参加した。

今年度事業の成果に対する評価る。

標榜する点から評価したい。

l ⼀⽅、新型コロナウイルス感染症の影響の⻑期化

今後の課題・今後への期待により、従来型のリアルな場で多くの圏域市⺠をl コロナ禍で得られたオンライン技術を将来に向けて進化させて

l ⽂化庁助成⾦事業「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共⽣対象とした事業の実施やボランティア活動などがいくことは、未利⽤者への情報提供に役⽴つ可能性があること

推進プロジェクト」は、補助事業としては今年度が最終年度（３引き続き難しい状況にある。このため、地域コ

年⽬）となり、約650万円の交付決定額（対前年度⽐約150万

ミュニティの交流拠点として、事業者や市⺠など円）にて実施した。

の地域の多様な主体や、交通アクセス不便地域の前年度に引き続き多⽂化共⽣の取り組み実態調査を圏域5市など

市⺠とのつながりをどのように維持・発展させて

へ⾏い、調査結果から圏域内に現在約1.6万⼈の在住外国⼈がいいくかが今後も継続的な課題である。

ることが分かった。この他、多⾔語化サービス向上のための環境整備や、地域在住外国⼈向けの特別プログラムを実施し、本プロジェクトを深化させた。
l 圏域内でのアウトリーチ活動は、前年度に引き続き通常より多くの学校11校（前年度と同数）の受け⼊れを⾏い、圏域５市全域で
注⼒した。

Ａ

Ａ

や、圏域内に約1.6万⼈の在住外国⼈がいることが分かりこの⽅々へのアクセスの必要性を改善するために役⽴つ可能性があることなどから今後も重要な課題だと考える。
l 多⽂化共⽣や外部連携は、組合としての継続的な課題である。

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価② 経営計画16

1. 事業⽬標ならびに事業⽅針 （8⾴、10⾴参照）
2. 中期の重点戦略ならびに業績指標
註3. 評価結果・指標の実績結果

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施

第3期・今中期

第2期

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

H29

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

重点戦略

業績指標

利⽤状況やニーズを分析し、認知度・利⽤度・満⾜度を⾼める取り組みを中⻑期の観点から推進します。利⽤者を第⼀に考え、常に質の⾼いサービスを提供します。
市⺠や利⽤者の声を⻑期的に反映させるしくみ、ダイレクトに運営側に取り込めるしくみとして、市⺠モニター制度などの拡充を図ります。
多摩六都科学館が圏域市⺠のために運営されている施設であることや今後の取組⽅針を周知し、理解者・賛同者を増やしていく活動を積極的に展開します。

定量 検証⽅法 中期⽬標

H30

R1

R2

R3

実測値 実測値 実測値

実測値

実測値

● 利⽤者の声を反映した改善を可能とするしくみ検討に関する取り組み（削除）

B

検討／実施

● 市⺠モニター制度の実施（移動）

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 科学館の取り組み周知活動の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

B

A

A

A

A

R4

中期事業評価R5

実測値 実測値

R1

H28

実測値

参考値

これまで同様、利⽤者向けのマーケティング戦略も重視する⼀⽅、今後は未利⽤者向けや地域づくりに携わっている圏域市⺠向けの対応策も検討します。また、事業ターゲットを ● 未利⽤者への利⽤促進策の実施

D想定した圏域市⺠の年代別⼈⼝構成の分析なども⾏います。
広報については、エリア戦略とプロモーション戦略を検討し、効果を分析しつつ、有効か

乃村（POSデータ・地域性や年齢別に分析）

つ効率的な⽅法で展開します。
組合の主導のもとアクセスの利便性を⾼め、さらにアクセスの改善を図るために、バス運⾏の導⼊を検討します。
障がいのある⽅も、外国の⽅も、誰もが利⽤しやすいインクルーシブな（包括的な）ソフ
ト・ハードの整備を図ります。
館名のわかりづらさは、愛称やキャッチコピー、VI（ヴィジュアル･アイデンティティー）等を導⼊し、コミュニケーション計画の改善を図ります。

● 交通の便を改善し利⽤しやすい科学館への取り組み●

誰もが利⽤しやすい事業の実施（定性評価）
ソーシャル・インクルージョンの観点から● 将来展望の検討（削除）

B

検討／実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

B

検討／実施

評価不能 評価不能
実施

実施● 圏域市⺠の科学館の認知度

＊

E

91.9%

● 圏域市⺠の科学館の利⽤度（全体・未認知者も含む）

＊

E

67.2%

● 圏域市⺠の利⽤時の満⾜度（満⾜＋どちらかと⾔えば満⾜の割合）

＊

E

92.6%

＊

E

5.8

＊

E

5.48

＊

E

「⾃分の科学館／地域の科学館として価値ある存在」としての評価指標︓ここ
中期的な指標 ■ ３年間の活動は、ご⾃分にとって、家族にとって、地域にとって価値あるものだったと思われますか。
■「市⺠から愛される科学館」としての評価＊
指標︓⾃分の科学館・地域の科学館として市⺠から愛される科学館■ 「交通の便を改善し利⽤しやすい科学館」としての評価
今後、科学館の取り組むべき基本事業に地域拠点事業を加えることとします。
負担⾦・利⽤料⾦以外の外部資⾦の導⼊・活⽤策（寄附⾦、助成⾦、補助⾦の確保の他、賛助組織など）を検討します。
地域連携・協働体制は、組合・指定管理者などそれぞれの⽴場で、共につくりあげていく
しくみの強化を図っていきます。

3.94■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価

F● 地域拠点事業推進状況のモニタリングならびに検証

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● ネーミングライツの検討、圏域5市が共同で実施する助成事業の継続実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

実施

● 乃村

評価不能 評価不能

⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み（試⾏後、削除）

A

B

検討／実施

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み

B

検討／実施

実施

実施

実施

● ⼈的ネットワーク充実に向けた取り組み（試⾏後、削除）

DA

施設・設備の⽼朽化対策と⻑寿命化を図るとともに、常に魅⼒的な施設であるために、展 ● 財政計画の検証・改訂

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

⽰やプラネタリウム等の定期的なリニューアルが実現できるよう財政計画を検討します● 施設の⻑寿命化計画の検証ならびに作成

B

検討／実施

検討

検討

検討

検討

実施

● 他機関との連携によるコンテンツ開発・⼈材育成の実施

D

A+

A+

A+

A+

A+

継続的なコンテンツ開発、優秀な⼈材の確保など、ソフト整備も⻑期的観点に⽴ち、財源確保を図ります。

中期的な指標 ■ 持続可能な財政計画・体制整備の推進（定性的評価）
駐⾞場が不⾜しているなど施設に関する課題を解決するための取り組みを⾏います。交通機関の協⼒や投資の必要もありますが、⻑期的な観点から改善策を検討します。

● 緑環境に配慮した駐⾞場の整備（削除）

B
B

A+

A+

A+

検討／実施
平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

2. 多摩六都科学館組合による⾃⼰評価ならびに外部評価② 経営計画17

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

今年度の取組結果･成果

課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定

第2期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

AA

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A

A

同上

R1

同上

同上

A

A

同上

中期

同上

同上

A

A

同上

R2

H29
~R1

第3期

⾃⼰評価

外部評価
総評（総括的な意⾒など）

l 市⺠モニター活動は、今年度は継続７名、新規２名の合計９名にて実l 市⺠モニター活動では、圏域全市からのメンバー構成とならR2~施した。新規２名は、前年度の中期定性評価にてご協⼒をいただいた

なかったことや、若い世代の意⾒収集ができなかったため、

l コロナの影響で年間約１億円の減収が⾒込まれる中で、構成５市へのR5市⺠である。

引き続きより多くの市⺠の意⾒を施設運営に反映し、運営改財政⽀援の要請を⾏い、国の新型コロナウイルス感染症対応による地

善やサービスの向上が実現できるよう取り組んでいく。

⽅創⽣臨時交付⾦5千万円の財源を確保したことは、⼤変重要な貢献

l 毎年度12⽉と３⽉に実施している市⺠モニター意⾒交換会は、コロ

今年度事業の成果に対する評価

ナ禍のため、前年度は書⾯開催としたが、今年度は事前アンケートを

l 新型コロナウイルスの影響により指定管理者利⽤料⾦収⼊の⾏い、市⺠モニターの協⼒のもとオンライン形式で予定どおり2回開⼤幅減収に加えて、当組合への指定管理者利⽤料⾦還元⾦の催した。ご協⼒いただく市⺠モニターの安全⾯だけでなく、オンライ

実績がない状況となり、施設管理者および施設設置者ともにンでも多くの意⾒が出やすいよう進め⽅などにも配慮し、市⺠参画に厳しい財政運営となった。しかし、コロナ禍においても、設

今後の課題・今後への期待よる評価活動を継続的に実施することができた。

置⽬的に基づき、利⽤者ニーズを踏まえた質の⾼い住⺠サーl 地域の⼈々の良識を通して評価する市⺠モニターの意⾒は貴重だが、l 外部資⾦の導⼊では、「ミュージアムを中⼼とした地域の多⽂化共⽣

ビスを継続的、安定的に提供できるよう構成市との連携を密推進プロジェクト」による⽂化庁の助成⾦約400万円(計画変更後にして、国の交付⾦や補助⾦などの外部資⾦の獲得に努めて額）の他に、新型コロナウイルスの影響により指定管理者利⽤料⾦収いく。

と⾔える。この点を⾼く評価したい。
l 市⺠モニターによる評価活動が、オンライン形式で２回実施したことは、多くの意⾒を取り⼊れるうえで、良い対策であり評価できる。

AA

それとは別に地域の⼈々の⼀般的な科学館への認識・評価をなんらかの形で知る必要があるだろう。

⼊が年間約１億円減収することが⾒込まれたため、構成５市に財政⽀援の要請を⾏い、国の新型コロナウイルス感染症対応による地⽅創⽣
臨時交付⾦を活⽤した事業継続⽀援⾦として5,000万円の臨時的な財源を確保することができた。
l 毎年度実施している「多摩・島しょ広域連携活動助成事業」について
は、令和2年度は新型コロナウイルス感染症の影響で中⽌となったた
め、業績指標の「ネーミングライツの検討、圏域5市が共同で実施する助成事業の継続実施」の⾃⼰評価は評価不能とした。

R3

l 今年度の市⺠モニター活動は、年度当初で1名が辞退したため

l 今年度の市⺠モニター改選では、前年度に引き続き圏

８名にて継続実施した（定数は10名以内）。新型コロナの影

域5市のうち東村⼭市からの市⺠モニターが選任できて

l コロナ禍での財政運営で⼤変な努⼒が⾒られる。

響が⻑期化していることから毎年2回実施している意⾒交換会

いないことに加えて、新規モニターを増やすことがで

l ⽂化庁や地域企業のサポートを受けるといった経営努⼒や、よは、12⽉はハイブリッド形式、３⽉はオンライン形式によりきなかった。これからも若い世代を含めて多くの市⺠

り幅広い⼈々にアクセスをするための事業・制度の構築や、地実施した。コロナ禍でも市⺠との対話による評価活動を維持

から意⾒を聴取できるよう運営に努めていきたい。

することができた。
l ⽂化庁の⽂化芸術振興費補助⾦「⽂化施設の感染拡⼤予防・活動⽀援環境整備事業」を活⽤して、館内トイレ洗⾯台に設

今年度事業の成果に対する評価

道な感染症予防対策を⾏ってきたことは評価できる。

l 未利⽤者を含めた圏域市⺠の⼀般的な科学館への認l 市⺠モニター活動は、着実に実施されており、評価に値する。

識・評価については、来年度に調査実施する予定であ

今後の課題・今後への期待る。

l ⽂化庁の⽂化芸術振興費補助⾦により施設・設備の改修、ユニ置してある給⽔栓22台をセンサー式⾃動⽔栓に改修し、利⽤

l 新型コロナウイルス感染症の影響の⻑期化により指定者の安⼼・安全を確保するとともに、ユニバーサールデザイ

管理者利⽤料⾦還元⾦の実績が２年連続ゼロとなり、ン仕様に更新することができた。

施設設置者の財政運営が厳しさを増している状況ではバーサルデザイン仕様への更新、感染予防対策ができたことは、

Ａ

Ａ

地域の重要な施設との認識があってこそ実現できたことで、今後も圏域企業・各種団体や⾏政との連携は重要視していただきl このほか、⼿指⽤消毒液などの感染症対策⽤消耗品の購⼊や、あるが、今後も外部資⾦などの新たな財源確保を検討

⼈体表⾯温度測定サーマルカメラ1台をエントランスホールにしながら現有施設の⽼朽化対策と合わせて、ユニバー

l 市⺠モニターのあり⽅や未利⽤者の調査など今後に期待したい。

たい。

設置するなど、総額約260万円の補助⾦を活⽤して、館内の感サルデザイン化など利⽤者サービスの向上につながるl 館が科学館事業を⾏うことと同時に、⾏政と密接な関係を保ち染予防対策を⾏った。

環境整備に努めていきたい。

ながら、館外部に存在する圏域の企業や教育機関・団体、そしl 株式会社三菱ＵＦＪ銀⾏⽥無⽀店から社会課題解決に資する

l 現有施設の⽼朽化が進⾏し、令和６年度には築30年をてそれらを構成する個々⼈との連携が、今後ますます組合に

社会貢献活動として、前年度の⼿指⽤消毒液などの感染症対経過することより、これからも安全性や快適性を確保とって重要になると認識する。そのため、今後、連携を⾏う外策⽤消耗品の寄贈に続き、今年度も50万円の寄附⾦を受領すできるよう来年度は施設の中⻑期保全計画の策定を⾏部の組織・⼈による、館の活動に対する評価システムを構築し、ることができた。

う予定である。

内だけでなく外からの活動評価をより強化する必要がある。

多摩六都科学館事業評価票

3. 総評

使命ならびに活動理念の評価

18

1. ⻑期的な事業⽬標ならびに事業⽅針
第2次基本計画

指定管理者・事業計画

使命

活動理念

令和2（2020）年度〜令和5（2023）年度

多摩六都科学館は、地域の皆さんをはじめとする様々な⽅々とともに、誰もが科学を楽しみ、⾃科学でつながる

分たちの世界をもっと知りたいと思える多様な「学びの場」をつくりあげていきます。

ともにつくりあげる

多摩六都科学館第2次基本計画の使命『多様な学びの場』の創出と『地域づくり』をめざし、活動の基本⽅針を引

そして、多摩六都科学館は、活動の幅を拡げ、皆さんをつなぎ、「地域づくり」に貢献すること

多摩六都科学館

をめざします。

き続き「ＤＯ︕サイエンス」とします。利⽤者が主体的・対話的で深い学びをめざし、スタッフとともに「科学する」を実践できる場と機会の創出をめざします。「市⺠の科学館＝Science Center of the people」を到達点とし、事業展開します。

2. 重点的な業績指標（KPI）
註

3. 評価結果・実績値（定量評価・定性評価）

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所
⻘字︓実状に沿うよう指標ならびに測定⽅法等を⾒直したもの

評価軸

第3期中期における事業の基本⽅針

セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

重点的な業績指標（Key Performance Indicators, KPI）

第2期

セル緑⾊︓R2より追加したKPI

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施
定性評価として実施

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

第3期・今中期

H30

R1

R2

R3

R4

R5

R1

H28

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

参考値

● 利⽤者数＊A

年間21.5万⼈をキープ

243,775⼈

244,436⼈

225,867⼈

89,454⼈

139,593⼈● 利⽤料⾦収⼊（事業収⽀）＊

A

最低1億円を⽬標とする

134,628千円 133,097千円

122,910千円

48,307千円

82,202千円

利⽤状況・● 利⽤料⾦⽐率（利⽤料⾦収⼊／全収⼊）

＊

A

25％以上

32.8%

32.5%

30.2%

14.6%

21.8%

経営状況

● 外部委託費⽐率（外部委託費合計／全⽀出）

＊

A

20％以下

14.6%

14.5%

17.0%

16.7%

16.5%

● 利⽤者当たり管理コスト（全⽀出／利⽤者数）＊

A2,000円以下

1,704円

1,709円

1,799円

4,118円

2,653円● 利⽤者当たり組合負担コスト（指定管理料／利⽤者数）＊

A

1,500円以下

1,117円

1,114円

1,217円

3,659円

1,986円● 利⽤者・参加者の満⾜度（総合的な満⾜度）＊

C

80%以上が満⾜

89.4%

88.6%

89.9%

87.0%

94.1%

● 「科学の楽しさを実感した」と答えた⼈の割合＊

C

調査内容ならびに調査⽅法要検討● 科学への興味喚起度（利⽤者調査・定量）＊

C

80%以上が満⾜（平成27年度から）

89.3%

89.3%

88.7%

99.2%

95.2%

A+

A+

A+

A+

A+

● 科学への興味喚起度（市⺠モニターが検証・定性）

D● 幅広い年齢層からの⽀持（削除）＊C● リピーターの⽐率の維持＊

C★60〜70%を維持

58.4%

65.0%

65.5%

65.9%

64.0%

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

評価不能

B

検討／実施

● ファミリー層の新規利⽤者の増員をめざした取り組み

幅広い年齢層に向けた事業への取り組み●（参考値︓年齢別プログラムや事業の取組件数）

⼩学校低学年以下向け
⼩学校⾼学年〜中学⽣向け

A

直接的な
事業効果

● 「多摩地域の価値を⾒つけた」と答えた⼈の割合

実施

実施

実施

実施

実施

取組姿勢を検証する指標（検討／実施）であ

延522⽇

延316⽇

延256⽇

延91⽇

延137⽇

73,261⼈

57,011⼈

55,466⼈

4,474⼈

9,703⼈るが、具体的な活動結果も参考値として記

延89⽇

延115⽇

延85⽇

延28⽇

延56⽇

載。各年齢層に向けてバランスよく実施する

8,567⼈

10,669⼈

11,412⼈

1,257⼈3,356⼈ことが好ましい。

中学⽣〜⼤⼈向け
＊

C

24回

26回

39回

15回

18回

1,244⼈

1,466⼈

1,963⼈

542⼈

789⼈

調査内容ならびに調査⽅法要検討● 多摩地域の価値を⾒出せる事業の実施

D

A+

A

A

A

A+

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み（新規）

B

実施

実施

実施

実施

実施

● ソーシャル・インクルージョンに基づく活動への取り組み（新規）D● 圏域五市⼩学校へのアウトリーチ活動＊

A

各市1校ずつ5校実施● 圏域五市中学校へのアウトリーチ活動

＊

B

A

A

A

A+

10校

9校

9校

11校

9校

A

5市で1校は実施

1校

1校

1校

1校

ー

● その他の機関などへのアウトリーチ活動

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● ボランティアによるアウトリーチ活動

B

検討／実施

実施

評価不能

評価不能

評価不能

評価不能

● ボランティアの科学館事業への⽀援延⼈数＊

A

3,000⼈以上

10⼈以上/1⽇（開館⽇数300

実施

実施

5,131⼈

17 5,033⼈

174,233⼈16⼈/1⽇

⽇）

⼈/１⽇

⼈/１⽇

A

12回以上（1回／⽉）以上

50回以上

50回以上

50回以上

評価不能

評価不能

B

検討／実施

実施

実施

実施

評価不能

評価不能

● 市⺠モニター制度の実施

B

検討／実施

実施

実施

実施

実施

実施

● 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定性）（削除）D● ボランティア主催事業回数● ボランティアによるプログラム開発＊

中期事業評価H29(開館269⽇)

註★︓令和4年6⽉7⽇、組合・指定管理者間で協議の上、⽬標値を「50〜60％を維持」から「60〜70％を維持」に変更。⼊館者数の増減があっても実測値が65％を保持し安定していることから⽬標値を60〜70％に改める。

多摩六都科学館事業評価票

3. 総評

使命ならびに活動理念の評価

2. 重点的な業績指標（KPI）
註

⾚字︓新規の指標あるいは「ローリングプラン2016」で改訂された箇所

3. 評価結果・実績値（定量評価・定性評価）
セル⻩⾊︓市⺠モニター関連

評価結果欄の斜め線︓調査未あるいは定性評価として実施
評価軸

19

重点的な業績指標（Key Performance Indicators, KPI）

定量 検証⽅法 中期⽬標・⽬標値

第2期

第3期・今中期

中期事業評価

H29

H30

R1

R2

R3

R4

R5

R1

H28

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

実測値

参考値

■ 圏域市⺠の科学館の認知度

＊

E

91.9%

■ 圏域市⺠の科学館の利⽤度（全体・未認知者も含む）

＊

E

67.2%

■ 圏域市⺠の利⽤時の満⾜度（満⾜＋どちらかと⾔えば満⾜の割合）

＊

E

92.6%

■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定量）

＊

E

5.49

D

A

E

4.99

■ 「誰もが科学を楽しめる科学館」としての評価（定性）（削除）
圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）(定量）■ 指標︓⽣活の中で役⽴つ科学の知識が⾝につき、世界の課題を科学的な観点か＊ら考えることができる科学館■ 圏域市⺠の科学リテラシーの向上（科学への興味喚起度）（定性）

F

A

A

A

■ 科学の担い⼿の育成

F

A+

A+

A+

F

A+

A+

A+

■

「科学館での体験を通して、考え⽅や⽣き⽅に変化が⽣まれたか」そのような事業を⾏っているか（定性）■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定量）

＊

E

4.17

⻑期的な
成果
中期的指標

■ 「多くの圏域市⺠が参加し盛り上げていける科学館」としての評価（定性）

F

A

A

A

「⾃分の科学館／地域の科学館として価値ある存在」としての評価指標︓ここ■ ３年間の活動は、ご⾃分にとって、家族にとって、地域にとって価値あるもの

＊

E

＊

E

5.8

だったと思われますか。

■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価（追加）■ 「市⺠から愛される科学館」としての評価（追加）■「多摩六都科学館の活動が圏域市⺠にとって、地域にとって価値あるものであった」という観点からの評価■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価(定量）■ 「地域の振興に寄与できる科学館」としての評価(定性）

＊

F

A

A

F

A

A

A

A

E
F

A+
4.9
A
平均値︓4.94

多摩六都科学館事業評価票

3. 総評

使命ならびに活動理念の評価

20

4. 評価結果（定性評価）
中期

年度

⾃⼰評価
今年度の取組結果･成果

第2期
H29
~R1

第3期

H29

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

外部評価
課題・今後の取組⽅針

⽬標の達成状況

評定+

総評（総括的な意⾒など）

令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

A

+

A

A+

同上

評価コメントは、令和元（2019）年度事業評価報告書参照。

H30

同上

同上

A+

R1

同上

同上

A+

A+

同上

A+

A+

同上

中期

同上

同上

R2

l 今年度は新型コロナウイルスに翻弄された1年となった。6l 今後も当⾯は今年度と同様の状況が継続す今年度事業の成果に対する評価

R2~

⽉に開館した後も、感染拡⼤防⽌が最優先課題であり、そのると考えられる。今後重視することとして

R5

中で何ができるのか、どうすればできるのかを常に考えながは、オンラインでの配信コンテンツの拡張• オンライン配信コンテンツの拡張を⾏い、参加者の満⾜度が上がってきていること

ら運営することとなった。科学館事業でも記載しているが、および⾼品質化で、コロナ禍が収まった後• 感染防⽌対策を施した上での実験や⼯作での30倍を超える応募者のある状況であること

今だからこそできるオンラインでの配信コンテンツの拡張をでも利⽤者が参加する価値を認識できるレ• ソーシャル・インクルージョンの関連事業の成果があがっていること進めており、オンラインでの参加者の満⾜度は上がってきてベルまで上げて、館の特徴のひとつとしている。

押し上げるとともに、オンライン配信によl コロナ禍ではあるが、多くの利⽤者は実体験も強く求めておl コロナ禍で活動が制限される中にありながら、などの事業を多数実施した点を評価したい。
l 指定管理者、組合とも厳しい状況の中で最⼤限努⼒していることを評価する。

る事業の評定⽅法や、科学館の継続的・安り、感染防⽌対策を施しての実験や⼯作なども実施しており、定的な運営につなげられるよう当該事業にほとんどの事前申し込みでは30倍を超える応募者がある状よる収益確保の可能性について調査研究を況となっている。

進めていく計画である。

l 前年度から開始しているソーシャル・インクルージョンに対

l 今後の取り組みとしては、コロナ禍の収束する取り組みでは明らかな成果も上がってきており、第2次後を⾒据え、科学館事業・地域拠点事業・基本計画の最終年となる令和5年度に向けての⽅向性も整っ

マーケティング・財政計画の各事業を進めている。

ることが重要課題と認識している。

今後の課題・今後への期待AAl オンラインでの参加は、来館せずに多摩六都科学館の内容を知ることができることにつながる。
これは、未来館者が館との新たなつながりを作る良い⽅策だと考えられるので、今後も期待したい。
l コロナ収束後に、ただ以前に戻るのでなくコロナ禍に獲得した新たな⼿法や知⾒も活かして、各事業を展開することを期待したい。
l 多摩六都科学館のステークスホルダーの中でも、「若い世代」の重要性を再確認し、その層に対してモニタリングする必要性を強く感じている。

l 新型コロナウイルスの影響は⼤きく、地域を意識した活動は
地域拠点事業②でも記載しているが進展しなかった。

R3

l 前年度に引き続き新型コロナウイルス感染拡⼤防⽌対l 今後は新型コロナウイルス感染の収束

応を最優先課題としての運営を余儀なくされた⼀年とを念頭に⼊れた運営が必要と考えていl コロナ禍で活動が制限される中で、オンラインでの活動、バーチャル展⽰、ソーシャなったが、政府や東京都の各種制限の緩和もあり、市る。過去2年間のコロナ禍で当館に限⺠の新型コロナウイルスに対する意識が変わってきてらず、世の中全体がオンライン化や在ル・インクルージョンなど評価できる活動を推進した。
l オンライン化や在宅勤務が広まった中で、⼊館者数が改善傾向になったことは評価でいる。

宅勤務と⾔ったリモートが広まっていl 館としてもプラネタリウム定員や館内滞留者数制限を緩和し、利⽤者も増えてきている分、館内で開催して今年度事業の成果に対する評価

きる。
l 平成24（2012）年に乃村⼯藝社が指定管理者となって10年が経過し、科学館事業のる状況だが、今後どのように変化して拡充、ボランティアの活躍、地域連携の構築と、現代を⽣きる科学館に求められる役

いくかを⾒極める必要がある。

いる体験型イベントに対する参加要求が強くなってきl 科学館来館者の多くは実体験を期待している。参加者定員を増やすことはしているが、要求ており、その要求に応えるべく館内でに対し⼗分には応えきれていないのが現状である。

のイベントを増やしていく必要がある。

l ⽂化庁の助成事業として推進してきたソーシャル・イ

さらにこの2年間で実施してきたオン

ンクルージョンに対する取り組みは、⼤きな成果を上ラインでの発信も継続するとなると、げることができ、また同様の取り組みをしている組

限られたリソース（スタッフなど）で織・団体・個⼈とのつながりも⽣まれている。今後はは実施体制は厳しいと思われ、今後ど

⽂化庁の助成はなくなるが、切れずに継続していきた

う対応して⾏くかは慎重に検討する必

い。

要がある。

l 科学館事業の体験型プログラムや地域づくりの交流事

l また、オンラインでのイベントを継続

業は、コロナ禍のため⼗分に⾏えているとは⾔えないするとなると、前年度も記載しているが、リモートでも実施できる⽅法で開催するなど、活が、収益の確保と⾔った課題も検討す

動が途切れないよう努め、成果をあげている。

る必要がある。

割を認識し、組合と指定管理者が協⼒しながら博物館活動を⾏ったことで成し遂げられた成果を評価したい。
l 2020年に起こったコロナ禍を、活動を⾒直し、発展させる⼀つの契機としたことも評
価できる.

A

Ａ

今後の課題・今後への期待
l コロナ禍で習得したオンライン技術を発展させ、未利⽤者に科学館の魅⼒を伝える⽅
策を⽴てることや、圏域の在住外国⼈約1.6万⼈へのアクセスをどのように⾏うかの検討が望まれる。
l 館内で利⽤者に接する乃村⼯藝社の⽅々やボランティアの⽅々が韓国語・中国語・英語で説明できると良いと考える。このための研修会開催などを検討していただきたい。
l 引き続き、コロナ収束後に備えるとともに、コロナ禍における体験型イベントへの参加要求にこたえる⼯夫を続けてほしい。
l 今後は、さらに地域連携の開発と発展が期待されるところであるが、それを⾏う館内
および館外の《⼈》をどのように⼤切にマネジメントするかが肝要だと思われる。そのためには、もう⼀歩踏み込んだ評価システムを今後構築する必要があると指摘して
おきたい。

参考資料

21

1. 多摩六都科学館事業概要について

本報告書2〜10⾴の「2. 中期の重点戦略ならびに業績指標」⼀覧内の「事業概要」列に記載されている番号
は、「令和3年度 指定管理者事業報告書」内で、その指標に該当する事業項⽬を指す。
詳細は「令和3年度 指定管理者事業報告書」を参照。

多摩六都科学館事業⼀覧「令和3年度 指定管理者事業報告書」 ⽬次
Ⅰ

Ⅱ

概要

1

1

指定管理者

1

2

施設概要

3

3

施設の利⽤状況6

指定管理業務事業報告

10

1

科学館事業

10

1-1

調査研究・収集保存活動

10

1-2

展⽰活動

13

1-3

天⽂映像活動31

1-4

参加体験型学習活動

36

1-5

学校連携・⽀援40

1-6

⼈材育成・研修活動

45

1-7

研究機関、科学・教育関連団体との連携活動

50

2

3

4

Ⅲ

該当⾴

地域拠点事業55

2-1

地域の交流拠点活動

55

2-2

地域資源創造・魅⼒発信活動

61

マーケティング

64

3-1

顧客開発

64

3-2

市場調査

65

3-3

広報・PR活動

66

運営管理

69

4-1

チケット発券・利⽤案内

69

4-2

安全管理業務69

4-3

設備管理業務

70

収⽀報告

75

資料

78

利⽤者アンケート集計結果

95

参考資料

2. 多摩六都科学館組合事業評価委員会について

22

多摩六都科学館組合事業評価委員会条例

多摩六都科学館組合事業評価委員会委員名簿（第８期）
平成16年３⽉３⽇
条

例

第

２

号

(設置）
第１条

多摩六都科学館の事業評価を⾏うため、多摩六都科学館組合事業評価委員会（以下「委員会」という。）を設置する。
(所掌事務)
第２条

委員会は、管理者の諮問に応じ、次の事項について調査し、検討し、及び答申する。

（１）主要な事業成果の検証について（２）その他管理者が必要と認める事項
(組織)
第３条

委員会は、学識経験を有する者のうちから、管理者が委嘱する委員５⼈以内で組織する。

(委員の任期)第４条
２

委員の任期は、２年以内とする。ただし､再任を妨げない。

補⽋委員の任期は、前任者の残任期間とする。
(委員⻑及び副委員⻑)第５条

委員会に委員⻑及び副委員⻑を置き、委員の互選により定める。

２

委員⻑は、委員会の会務を総理する。

３

副委員⻑は、委員⻑を補佐し、委員⻑に事故あるとき⼜は委員⻑が⽋けたときは、その職務を代理する。
(招集等)

第６条

委員会は、委員⻑が招集する。

２

委員会は、委員の過半数が出席しなければ、会議を開くことができない。

３

委員会の議事は、出席委員の過半数で決し、可否同数のときは、委員⻑の決するところによる。
(委員以外の者の出席)

第７条

委員⻑は、必要があると認めるときは、委員以外の者の出席を求め、意⾒を聴くことができる。

(庶務)
第８条

委員会に関する庶務は、多摩六都科学館組合事務局において処理する。

(補則)
第９条
附

この条例に定めるもののほか、委員会の運営に関し必要な事項は、委員⻑が別に定める。
則

この条例は、平成16年４⽉１⽇から施⾏する。

多摩六都科学館組合事業評価委員会条例（平成16年条例第２号）第３条の規定に基づき、５⼈の委員に委嘱している。
役

職

⽒

名

所

属

委員⻑

柴⽥

徳思

東京⼤学 名誉教授

副委員⻑

桧森

隆⼀

北陸⼤学 副学⻑・教授

委員

⼩⾕

泰弘

東久留⽶市在住市⺠（科学館ボランティア会役員）

委員

坂本

和弘

前葛⻄臨海⽔族園 副園⻑兼飼育展⽰課⻑

委員

杉浦

幸⼦

武蔵野美術⼤学 芸術⽂化学科 教授

参考資料

3. 市⺠モニターについて

23

多摩六都科学館組合市⺠モニター設置要綱
平成 27 年6⽉1⽇
決定
(⽬的)
第1

多摩六都科学館組合(以下「組合」という。)における事業評価活動を推進し、市⺠の理解と協⼒を市⺠モニターによる評価実施の⽬的
多摩六都科学館組合は、市⺠モニターによる評価は、下記⽬的のために実施する。
l事業結果や定量的な調査では測れない指標について、圏域市⺠の⽴場から定性的に評価を⾏う。

得てニーズに適った効⽤の⾼い科学館運営を図ることを⽬的として、市⺠モニターを置く。

l定性的な実績指標について、中期的な観点から、年度毎の評価を⾏う。

(職務)

l多様な⽴場のステークホルダーからの⽀援を継続していくために、変化していくニーズや価値観を把握

第2

市⺠モニターは、次の職務を⾏う。

(1)組合の依頼する調査等に協⼒し、意⾒を述べること。

する必要がある。そこで、市⺠モニターを通して圏域市⺠の「⽀援開発志向」を定点で調査できる⼿段
としても活⽤し、⽀援体制や協⼒体制のあり⽅やニーズの把握に役⽴てる。

(2)市⺠モニター会議、研修会等に参加すること。
(3)その他組合の事業評価活動と広聴活動推進に関して必要な事項に協⼒すること。
(定数及び委嘱)

多摩六都科学館組合事業評価 市⺠モニター名簿

第3 市⺠モニターの定数は、10名以内とする。
2 選任は、原則として公募により、年齢、地域等を考慮して、組合管理者が委嘱する。
(資格要件)
第4 市⺠モニターは、次の要件を満たす者とする。
(1)満 20 歳以上の組合構成市の市⺠であること。
(2)組合の公職者及び組合構成市の職員でないこと。
(委嘱期間)
第5 市⺠モニターの委嘱期間は、1年以内とする。
(委嘱の取消し)市⺠モニターの⼈選は、多摩六都科学館のステークホルダーのうち、中⻑期的な観点から科学館事業を定性評価できる圏域市⺠９名の⽅々に依頼を⾏った。
№

住所・所在地性別

ステークホルダー種別

1

⼩平市在住

⼥性

市⺠（友の会・公募）

2

⼩平市在住

⼥性

市⺠（友の会・公募）

3

⼩平市在住

⼥性

市⺠

4

清瀬市在住

男性

市⺠（友の会・公募）

5

東久留⽶市在住

⼥性

事業協⼒者

6

東久留⽶市在住

男性

市⺠活動グループ7

東久留⽶市在住

⼥性

市⺠活動グループ8

⻄東京市在住⼥性市⺠

第6 市⺠モニターが、次の各号の⼀に該当するときは、委嘱を取り消すものとする。
(1)第4に定める資格要件を失ったとき。
(2)辞退を申し出たとき。
(3)職務の遂⾏ができなくなったとき。
(4)その他組合管理者が取り消す必要があると認めたとき。
(報償費)
第7 市⺠モニターに対しては、予算の範囲内で謝礼を⽀払うことができる。
(庶務)
第8 市⺠モニターに関する事務は、組合管理課が⾏う。
2 管理課⻑は、必要に応じて、多摩六都科学館指定管理者と次に掲げる事項を協議する。
(1)市⺠モニター会議・調査の課題の決定。
(2)その他本業務運営に関すること。
(委任)
第9 この要綱に定めるもののほか、必要な事項については組合管理者が別に定める。
附則
この要綱は、平成 27 年6⽉1⽇から施⾏する。