にほんごがいこくじん

ぎょうせい そうだん

外国人のための行政相談

えいごばん

やさしい日本語･英語版

Basic Japanese ver. /English ver.

Administrative Counseling for foreign residents

こ まそ う だ ん

困っていること 相談できます！
Do you have a problem?

とき

そんな時は、
そうむ

If you have a problem, contact MIC’s
Administrative Counseling Service!
しょう

ぎょうせいそうだんの 行 政 相談へ！

そうむしょう

ぎょうせい そうだん

総務省の行政 相談は・・・
About MIC’s Administrative Counseling Service…
まどぐち

おおみ ぢ か窓口が多い/身近
ぜんこく

Accessible

しょぜんこくにん

は、全国に 50 か所あります。また、全国に 5000人い
ぎょうせい そ う だ ん い い ん

そうだん

きる行政 相談委員が、あなたの相談を聞きます。
ちかそうだんまどぐちうらめん

かあなたの近くの相談窓口は、裏面に書いてあります。
There are 50 MIC Administrative Counseling Centers situated throughout Japan.
In addition, about 5,000 administrative counselors live locally in towns across thecountry, waiting to hear your complaints. Your nearest window and venue isshown on the last page of this leaflet.
べんり

たよ

便利・頼れる

こまぎょう せい そう だん

行 政 相 談

かね相談にはお金はかかりません。てつづDon’t keep your problems to yourself,
Administrative Counselors arehere to help you .

かんたん

手続きは簡単です。また、あなたのそうだん

ひみつまも相談の秘密を守ります。
Administrative counseling is free ofcharge and no preparation isneeded. Confidentiality is strictlyassured.

そうむしょうぎょうせいそうだん「きくみみ」は、総務省 の 行 政 相談 センターあいしょう

ききの 愛 称 です。「きく」には、「聞く」と「効く」にくわきい み加え、「利く」という意味がありま
みみ

そうだん

す。また、「みみ(耳)」は、相談をきば し ょいみ

しっかり聞く場所という意味をあらわ

表 しています。

なや困ったら 一人で悩まず

Convenient/Trustworthy
そうだん

ひとりThe new official nickname for theMIC administrative counseling centers
is “Kiku-Mimi (Listening Ears)”.
The Japanese term “Kiku” means“Listening”, and also implies
something in the process of takingeffect or hitting its targets, with bothmeanings conveying the effectivenessof the administrative counselingservice.

そうだ ん

こんな相談ができます。
Example Administrative Counseling Cases

やくしょ

そうだんまどぐち

しゅつにゅうこく か ん り

相談窓口

出 入 国 管理

Counseling Windows

Immigrationてつづもうこ

役所 の手続きや申し込みを、どこでざいりゅう し か く に ん て い し ょ う め い し ょ

もうこ

在 留 資 格 認 定 証 明 書 の申し込み
ながあいだこた

したらよいか わからない。

をしたのに、長い 間 、答えがない。

I have no idea where I should go forthe necessary administrative
procedures or for advice.

I have applied for a Certificate ofEligibility for my stay but have been
kept waiting for a long time. Whatshould I do?

いりょう ほ け んどうろ

医療保険道路 Road

Medical Insurance
か ぞ くびょうきこまいえちかど う ろ

あな

家族 が 病気 に な っ て 困 っ て い る 。

家の近くの道路に穴があいている。

けんこう ほ け ん

あぶ

こ く み ん ねんきん

おし

なお健康保険 や国民年金 について教 えてほしい。

危ないので直してほしい。

Please let me know the qualification
requirements and benefits of theJapanese Medical Insurance system.
I am facing difficulties as a memberof my family has fallen ill.

I found a hole in a nearby road. Itlooks dangerous and needs to berepaired.

しごと仕事 Employment
やす

し ご とじょうけんよ

休みがなくて、仕事がたいへん。条件を良くしてほしい。
か いしゃやりょうです

会社を辞めたので寮 を出たら、住むところがなくなった。
My job is really tough and my employer doesn’t give me proper holidays. I need help tonegotiate with my company to revise my working conditions and working hours.
When I quitted, I lost my home as I could no longer use the company-providedaccommodation.

ちかそうだん まどぐち

あなたの近くの相談窓口は こちら Your nearest counseling venue is…
そ う む し ょ う ぎょうせい そ う だ ん

総務省 行政 相談センター
MIC Administrative Counseling Center
ふ く い ぎょうせい そ う だ ん

福井行政相談センター
Fukui Administrative Inspection and Administrative Counseling Center〔所在地〕〒910-0859
ふくいけん

ふくいしひ の でふくいち ほ う ごうどうちょうしゃ

かい福井県 福井市 日之出３－１４－１５ 福井 地方 合 同 庁 舎 ２階

Fukui Chiho Godochosha Bldg., 3-14-15 Hinode, Fukui-shi, Fukui 910-0859※

ご相談は、原則、日本語で対応します。

Counseling is given inJapanese in principle.に ほ ん ご

そうだん

日本語の相談はこちら Your counseling in Japanese is available at:
TEL：０５７０－０９０１１0 http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/Soudan.html
行政相談 受付
そうむしょう ぎょうせいそうだん

た げ ん ご ほんやくきようい* 総 務 省 行 政 相 談 セ ン タ ー で は 、 多 言 語 翻 訳 機 を 用 意 し て いま す 。
MIC Administrative Counseling Centers are equipped with Multilingual Translating Devices for your counseling.
え い ご

そうだん

Your counseling in English is available at:

英語の相談はこちら

kikumimi.japan@soumu.go.jp (English Only)* Please do not attach any files or URLs to your e-mails, as this will require us to perform extra security checks,
causing delays in replying to your e-mails.
ぎょうせい そ う だ ん

やくしょ

くじょういけんようぼううつかいけつじつげん

はかぎょうせいせ い どうんえい

かいぜんい

行政 相談は、役所への苦情や意見、要望を受け付け、その解決や実現を図るとともに、行政 の制度や運営の改善に生かしくしょうさい

そうむしょうほ ー む ぺ ー じさんしょうす仕組みです。詳細は、総務省のホームページをご参照ください。

The Administrative Counseling Center receives complaints, opinions and requests fromthe public regarding central government actions and offers mediations necessary for theirresolution. It also promotes overall improvement in the administrative system and ofoperational defects. For details, please refer to the website of the MIC at :http://www.soumu.go.jp/main_content/000458949.pdf