KUTSUROGI-TIME vol.49 Summer

松江赤十字病院広報誌 第49号（2014年 夏号）■病院理念…… 松江赤十字病院は、地域の中核医療機関として、「高度」「良質」「公正」な医療を提供します。

す ず ら ん の 花 言 葉 は し あ わ せ

日︵水︶︑ANA全日空米子空港所さまによる︑﹁しあわせ﹂を願う気持ちを大空からお贈りします
6月

恒例のすずらん贈呈式が執り行われました︒
この活動はANAの社会貢献の一環として︑昭和年より続いています︒これは当時の日本赤十字社名誉副総裁であらせられた 故 高松宮宣仁親王殿下が日赤中央病院︵現日赤医療センター︶に入院中の方々の慰問に際してご提案され︑始まりました︒以来︑ANAのご回目となりました︒

厚意により就航空港近くの医療施設に対して毎年贈呈されており︑今年で院長︑米山事務部長︑制服姿で届けて頂いたしおりで︑すずらんの花言葉でキャビンアテンダント︑グランドスタッフの素敵な他の病棟の患者さんへ配らせて頂きました︒

お ら れ ま し た︒し お り は 全 部 で 5 0 0 枚 贈 呈 い た だ き︑

試されて﹁本当だ﹂︑﹁いい香り！﹂などたいへん喜んでしめるようになっており︑受け取った患者さんも早速今年のしおりは︑指でこするとすずらんの香りが楽渡され﹁早く良くなってください﹂と声掛け頂きました︒

ら入院中の患者さん一人一人へすずらんのしおりを手き︑その後9階東病棟へ赴きキャビンアテンダントか土江看護副部長へそれぞれすずらんの鉢植えを贈呈頂

本館ホスピタルモールにて︑59ある﹁しあわせ﹂と香りにつつまれた一日となりました︒

1 ●第49号 平成26年7月31日

31

１１

平成26年2月に行った患者満足度アンケートの結果をご報告します
調査期間：平成26年2月3日〜7日

アンケートから読み取ることができる患者さまのお声をしっかりと受け止め、今後より一層患者さまに満足していただける病院を目指します。

あなたにとって職員のプライバシーの配慮はいかがでしたか

性 別年 代調査対象：外来患者（502名）・入院患者（239名）

80歳〜

医師はあなたをきちんとみてくれましたか

とても満足した

70歳〜

外

60歳〜

来

とても満足した

満足した

満足した
入院

50歳〜
40歳〜

外来

男

入院

女

30歳〜
入

20歳〜

院

10歳〜
020

40

60

80

100

120

1400％

20％

40％

60％

80％

総合病院だから

その他
50

100

150

200

100

150

200

250

300

どちらでもない

職員の言葉づかいはいかがでしたか

250

300

350

0

職員はあなたの話を聞いてくれましたか

とてもよい

とてもよく聞いてくれた

よい

ある程度聞いてくれた

50

100

150

200

250300350

外来

どちらでもない

まったくよくない

まったく聞いてくれなかった

まったくそう思わない

まったくそう思わない

200

250

0

0

50

200

250

350

部署紹介

患者相談室

24300

看護相談室

当院では︑平成 年度より患者サポート室

150を立ち上げ︑さまざまな部署が連携を図りな

100がら患者さんからの相談に対応しています︒

を図る目的で体制を変更し︑看護部門による﹁患者相談室﹂を設置しました︒︵本館1階︶

入院中の患者さんや地域で生活しながらの 療 養 中 の 患 者 さ ん か ら の 相 談 は も と よ り︑患者さんを支えて下さっている地域のケア

350

マネージャーさんや看護師さんなどのサポー

生まれ育った松 江に14 年ぶりに帰って参りました。
地 域 医 療 に 貢 献 で きるよう精進いたします。宜しくお願いします。

300

トも実施していきます︒

悠太郎

250

患者相談室には看護師5名が配置され︑他5月1日より赴任いたしまし
た 宮 本 達 人 と 申し ま す。
個 々の 患 者 様 にあった 麻酔を心がけております。よろしくお願い致します。

吉岡

200

具 体 的 に は︑﹁病 気 や 症 状 に 関 す る こ と﹂︑

3 ●第49号 平成26年7月31日

達人

150

﹁療養中のお世話やケアの方法﹂︑﹁今後の療皆 様、初めまして。いつも明るく元気よくをモットーに、この地の医療の一端をしっかり担っていきたいと考えております。宜しくお願い申し上げます。

宮本

温 か み の あ る︑入 り や す い

真悠子

循環器内科

相談室を目指して頑張山田

麻酔科っていきます︒

神経内科

100

養生活の過ごし方﹂などの気になること・心550

患者サポート室の看護部門としての取り

150

350

外来組みとして︑﹁看護師による患者相談の充実﹂

100

部門と連携をとりながら︑相談対応を行いま50

す︒

0350

配なこと・確認したいことの相談を受けます︒

300﹃ちょっとした困りごとでも気安く相談で250きる場﹄になるように患者相談室の看護師は

200

300

入院

そう思わない150

250

どちらでもない外来

そう思わない

100

200

そう思う

聞いてくれなかった

50

150

入院

よくない

0100

とてもそう思う

そう思う

どちらでもない50

もう一度入院・受診されるなら当院を選ばれますか

とてもそう思う

入院

外来

外来

0

知り合いが受診されるなら当院を勧めますか

入院

300

入院

まったく満足しなかった

200

250

どちらでもない

外来

まったく満足しなかった
150

200

満足した

とてもわかり
にくい
100

150

入院

満足しなかった

50

100

とても満足した

満足しなかった

050

全体としてあなたは松江赤十字病院に満足していますか

満足した
外来

外来

0

わかりにくい250

どちらでもない50

とても満足したどちらでもない

外来

0

まったく満足しなかった

入院

入院

他の医療機関に紹介されたからまったく満足しなかった医師があなたに対して行った説明はいかがでしたか

わかりやすい以前通院していたから満足しなかった

0

とてもわかり
やすい

近いから

入院
どちらでもない

外来

満足しなかった

100％

院内の案内表示

当院を選ばれた理由（複数回答可）

どちらでもない

第49号 平成26年7月31日●

2

ご は ん が 止 ま ら な い ！

渡辺啓二﹁中華風甘辛だれ﹂で冷しゃぶサラダ丼
栄養課調理師

児童書贈呈

む様子は︑とても楽しそうだったと北尾さんのお母さんから清水 剣士

生きる勇気・希望の光を繋げたい
総務課広報・図書

花火職人の多々納恒宏さんがケガで当院ご入院中︑今回の児童書寄贈者である北尾可奈子さんと知り合われ︑励ますた
めに北尾さんの誕生日に花火を打ち上げてプレゼントされました︒それまでふさぎ込みがちだった北尾さんは懸命にリハビリに励まれ︑社会復帰を果たされました︒
後日︑多々納さんが出雲市でこどもの日に入院中のこども

今 年 も 暑 い 日 が 続 き ま す ね︒暑 い と 料 理 が お っ く う にな っ た り︑食 欲 の な く な る 方 も い ら っ し ゃ る の で は な い

したいと思い︑当院の小児病棟へこどもたちの為に児童書をを励ますために︑病院から見える場所で花火を打ち上げる活寄贈いただくこととなりました︒本屋に出向いて自分のもでしょうか？ そんな時におすすめ︑混ぜるだけで簡単に﹁中華風甘辛だれ﹂は香味野菜である﹁にんにく﹂﹁しょらった給料で 冊以上の児童書を選びながら買い物を楽し動をされていることを知った北尾さんは︑自らも周りを励まうが﹂をふんだんに使用しています︒﹁にんにく﹂は豚肉出来る万能だれ﹁中華風甘辛だれ﹂を紹介します︒に多く含まれるビタミンB１の効果を高めるアリシンを自分で興味をもって読める絵本など本当にたくさんの種類お聞きしました︒小さいうちから読み聞かせてあげる本や︑います︒唐辛子味噌︵唐辛子＝コチュ・醤︵ジャン︶︶と呼贈呈式当日は北尾さんの誕生日に近かったこともあり︑おの児童書を贈呈いただきました︒お心遣いが伝わります！

しゃぶサラダにかけるだけでごはんとの相性もばっちりばれる﹁コチュジャン﹂を使用し辛味もほどよくあり︑冷多 く 含 み︑疲 労 回 復 や 体 力 増 強 に 効 果 が あ る と い わ れ て

２０

Profileす︒ありがとうございました︒

北尾さんのこれからのご活躍を祈念いたしまとあらためて感じた一日でした︒

してそのことを忘れずに日々業務にあたりたい

また︑全ての患者さんに物語があり︑病院職員とよ う と さ れ る 姿 に 非 常 に 勇 気 づ け ら れ ま し た︒

た多々納さんたち患者さんの努力や思いを伝え今回︑北尾さんの頑張りやそのきっかけとなっん和やかで暖かい雰囲気に包まれました︒

して花火師の多々納さんも駆けつけられ︑たいへあった病院スタッフ︑そしてサプライズゲストとや瀬島小児科部長︑北尾さんと入院中に関わりの代表して受け取られた入院中の石橋凛久ちゃん

礼として小児病棟スタッフの手作りバースデーカードをプレゼントする場面もあり︑病院を日本赤十字社・公式マスコットキャラクター

で す︒野 菜 は も ち ろ ん の こ と︑魚 や 肉 な ど 何 に で も 合 う
万能だれなのでぜひお試しくださ い︒今 回 は 彩りに湯むきした
プチトマトを2おろし生姜… 小1/3片おろしにんにく … 1片
ごま油………… 0.5ｇ
白ごま……… 小さじ1
コチュジャン 小さじ1
砂糖 …………大さじ1
酒 ……………大さじ2
しょうゆ ……大さじ2倍に薄めためん
つゆに一晩つけ」が誕生しました！
！
「ただけの簡単トマト浅漬けも添えました︒

中華風甘辛だれ 【2人分】「医療は、 患者さまと医療提供者とのお互いの信頼関係をもとに協力して作り上げていくものであり、患者さまに主体的に参加していただくことが必要です。」
このような考え方にもとづき、 松江赤十字病院は、 患者さまの権利や責務についてつぎのとおり表明します。

松江赤十字病院『患者さまの権利章典』

4第49号 平成26年7月31日●