ユーザー
マニュアル

利用者スマホアプリ用マニュアル
2024.5.31 ver.1.00※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

Confidential目次×

ユーザー
マニュアル

その他の機能：P25〜43

全体フロー：P4〜6

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P5近くの使えるお店機能 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P26

決済の流れ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P6

取引履歴の確認方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P27

チャージの流れアプリの初期準備：P7〜10

お知らせの確認方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P28「region PAY」アプリをインストール ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P8

アカウント情報の確認・修正 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P29

新規会員登録方法（SMS認証）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P9〜10

ポイント有効期限の確認方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P30

ログイン方法：P11〜15

パスワードを忘れた場合

ログイン方法（電話番号でログインの場合） ・・・・・・・・・・・・・・・P12〜13（電話番号でアカウント登録済みの場合） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P31〜33

ログイン方法（メールアドレスでログインの場合）・・・・・・・・・・・・P14〜15

パスワードを忘れた場合「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」追加方法：P16〜18（メールアドレスでアカウント登録済みの場合） ・・・・・・・・・・・・・・・・P34〜36「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の追加 ・・・・・・・・・・・・・・P17〜18

パスワードを変更したい場合 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P37

チャージ方法：P19〜20

セキュリティ設定/パスコードロック ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P38

URLタップでのチャージ方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P20

セキュリティ設定/生体認証 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P39

決済方法：P21〜24

ログアウト方法 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P40

決済方法の詳細 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P22〜24

ヘルプ/よくある質問 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P41
アプリの退会/各地域の退会 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P42〜43
アプリの不具合が生じた場合のトラブルシューティング：P44〜52

Confidential2

region PAYアプリの対応機種（端末）や推奨動作環境に関するお知らせ

ユーザー
マニュアル

下記項目をご確認の上、region PAYをご利用ください。
SMS認証コードを受信、メールの受信ができる端末（スマートフォンのご契約）が必要です。
4G/LTEやWi-Fiなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利用ください｡
チャージや決済時にカメラを使用しますので、必ずカメラの使用可能な端末をご準備ください。（region PAYにカメラのアクセス許可が必要）
対象機種・推奨環境

iPhoneの場合 : iPhone6s以上の機種およびiOS 15.0以上
Androidの場合：Android OS 8.0以上※端末の設定、機種により一部使用できないものもございます。
※最新版のみ利用できる機能等もあるため、推奨動作環境以上のOSにアップデートしてご利用ください。

なお、端末の設定で画面表示を「拡大モード」等に設定している場合は、正常に画面表示されない場合がございます。
正常に画面表示されない場合は、画面表示を「標準モード」等に切り替えてご利用をお願いいたします。

Confidential

3

ユーザー
マニュアル

全体フロー

Confidential

4チャージの全体の流れ

×

ユーザー
マニュアル

チャージの流れ
利用者

チャージ用コード取得

購入決済後、ご登録いただいたメールアドレス宛にチャージコードの確認メールが届きます。

利用者
1.アプリDL

Confidential

2.ログイン※初回は新規登録（P9〜10）

3.地域選択4.URLをリンクタップ

5.確認ダイアログ出現

6.チャージ完了

5

全体フロー

ユーザーマニュアル×

決済の流れ
1.店舗の二次元
コードを提示参加店舗

2.金額が合っているか目視確認
入力ポイント（決済金額）に間違いがないか店舗の方と双方で確認のうえ、「決済する」ボタンを押してくだ
さい。

「わっしょい♪」決済音が鳴るまで画面を提示してください。
わっしょい♪

利用者
1.アプリを開く

Confidential

2.ログイン

3.「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」を選択

4.支払うを選択※p.5チャージ完了後の流れです

5.店舗の二次元
コードをスキャン

6.金額入力7.金額確認

8.決済完了

6

ユーザー
マニュアル

アプリの初期準備※本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料がかかり、ご利用者さまのご負担となります。

Confidential

7アプリの初期準備

ユーザー
マニュアル

×

「region PAY」アプリをインストール
iPhoneの場合（App Storeからの入手）

App Storeを開き、「region PAY」で検索

Androidの場合（Google Playからの入手）
Region PAY

Google Playを開き、「region PAY」で検索「入手」をタップ
region PAYのアプリの「インストール」をタップ

Confidential

8アプリの初期準備

×

ユーザー
マニュアル

新規アカウント登録方法（SMS認証）
1

2

アプリを開く

登録情報を入力

新規登録したい電話番号を入力

パスワードは8文字以上にし、数字、大文字の英字、小文字の英字をすべて含める必要があります。

「上記に同意して新規登録」をタップ「新規登録の方はこちら」をタップ入力した電話番号のSMSに認証
コードが届くConfidential9アプリの初期準備

ユーザー
マニュアル

×

新規アカウント登録方法（SMS認証）
3

4

SMS認証を行う

必要情報を入力する
生年月、性別は必須
郵便番号、住所はどちらかの入力が必須

SMS等で受信した6桁の認証コードを入力し「認証する」をタップ「登録」をタップ

Confidential

10

ユーザー
マニュアル

ログイン方法「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」ではじめてスマホアプリをダウンロードされた方は、P12〜13をご覧ください。
※2022年7月11日以前にメールアドレスで新規登録された方はP14〜15をご覧ください。

Confidential

11ログイン方法

ユーザー
マニュアル

×

ログイン方法①（電話番号でログインの場合）
1

2

スマホアプリを開く

ログイン情報を入力

電話番号でアカウント登録している
場合は「電話番号でログイン」

登録済みの電話番号を入力
登録済みのパスワードを入力「ログイン」をタップ
region PAYアプリをタップして開く

Confidential

入力した電話番号のSMSに認証
コードが届く12

ログイン方法

×

ユーザー
マニュアル

ログイン方法①（電話番号でログインの場合）
3

SMS認証を行う

SMS等で受信した6桁の認証コードを入力し「認証する」をタップでログイン完了

Confidential

13ログイン方法

ユーザー
マニュアル

×

ログイン方法②（メールアドレスでログインの場合）
1

2

スマホアプリを開く

ログイン情報を入力

メールアドレスでアカウント登録している場合は「メールでログイン」

登録済みのメールアドレスを入力

登録済みのパスワードを入力「ログイン」をタップ
region PAYアプリをタップして開く

Confidential

14ログイン方法

ユーザー
マニュアル

×

ログイン方法②（メールアドレスでログインの場合）
36桁の認証番号がメールアドレスに届く

4 メール認証を行う

6桁の認証コードを入力し「認証する」をタップでログイン完了※ 2022年7月12日以降に新規登録される方は、SMS認証のみでの登録になります。
過去にメール認証で登録した方は、登録アドレスに届いたメールに記載のリンクをタップする形式で認証していましたが、現在は登録ア
ドレスに届いたメールに記載の6桁の認証コードを入力する方法に変更となります。

Confidential

15

ユーザー
マニュアル

「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の追加方法

Confidential

16

「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の追加方法

ユーザー
マニュアル

×

「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の追加①
1

2

アプリTOPを開く

こうとう商店街DEお買い物券＋2024を追加

地域一覧が表示されるので「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」を選択
アプリTOPの、「地域を追加」をタップ※すでに他の地域を追加済みの場
合、地域一覧を横にスワイプしてください。

Confidential

17

「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の追加方法

ユーザー
マニュアル

×

「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の追加②
3

4

キャンペーン詳細を確認

アプリTOPへ表示される※画面イメージ「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」がTOP画面に表示されます

利用規約をスクロールして全文確認「利用規約に同意する」にチェック「追加」をタップ
Confidential

18

ユーザー
マニュアル

チャージ方法Confidential

19チャージ方法

ユーザー
マニュアル

×

URLタップでのチャージ方法
アプリへ自動遷移し確認ダイアログ出現

1 こうとう商店街DEお買い物券＋2024を追加

2 URLリンクタップ

3

地域一覧から「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」を選択し追加

購入決済後、受信したメールに記載されているチャージコードのURLをタップ

有効期限を確認し「OK」をタップした後、「チャージする」をタップ

Confidential

4 チャージ完了

チャージ完了

20

ユーザー
マニュアル

決済方法

Confidential

21

決済方法

ユーザー
マニュアル×

決済方法の詳細
1 「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」TOPを開く

2

店舗二次元コードをスキャン

店舗の二次元コードをスキャン「支払う」をタップ

Confidential

22

決済方法

ユーザー
マニュアル

×

決済方法の詳細3

4

決済金額を入力

店舗名が合っているかを確認

決済金額の確認
この画面は店舗側へ必ず提示し、決済金額の確認を取ってください。

決済金額が表示される※5分以内に決済完了が必要な為、カウントダウンが表示されます。

決済金額を入力「確認する」をタップ

Confidential

店舗へ提示後、「決済する」をタップ

23

決済方法

×

ユーザー
マニュアル

決済方法の詳細
5

決済完了

決済完了時、表示される情報
・決済ポイント・決済店舗・決済時間
・決済番号※表示項目は変更になる可能性がございます。

※決済完了時、わっしょい♪の決済音が鳴ります

Confidential

24

ユーザー
マニュアル

その他の機能Confidential

25その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

近くの使えるお店機能
1「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」TOPを開く2

マップを確認※アプリの位置情報をオンにする必要があります。
位置情報のオンの仕方は端末により異なるため、各端末会社にお問い合わせください。

現在地の近くの使えるお店がマップ上に表示される※ピンをタップするとお店の詳細の確認が可能です。

店舗の検索が可能です。
※検索条件は「エリア」「業種」「利用方法」「フリーワード検索」

ブルーとオレンジのピン→A券・Ｂ券どちらも利用可能
ブルーのピン→Ｂ券のみ利用可能
券種【Ａ券】商店街・中小店舗取扱店で使用可【Ｂ券】一部大型店を含む全取扱店で使用可「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」 TOPから「近くの使えるお店」をタップ
Confidential

近くのお店リスト（一覧）の確認が可能です。
26

その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

取引履歴の確認方法
1「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」TOPを開く

2

取引履歴を確認
履歴を確認したい、対象月を選択

対象月の、ご利用金額合計表示

過去の取引履歴の一覧が表示される「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」TOPから、「取引履歴」をタップ
Confidential

27その他の機能

×

ユーザー
マニュアル

お知らせの確認方法
1

2

region PAYのお知らせ

事務局からのお知らせ「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」TOPの「お知らせ」をタップすると、お知らせ一覧が表示される。
※全体へのお知らせ及び「こうとう商店街DEお買い物券＋2024」の利用者様向けのお知らせが表示される。

region PAYからの、お知らせが表示される

Confidential

28その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

アカウント情報の確認・修正
1

2

地域のTOPページを開く

アカウント情報を開く

3

確認・修正

修正したい項目をタッ
プして情報を修正

アプリTOPページの左上の三本線をタップして、サイドメニューを開く

サイドメニューの「アカウント情報」
をタップ「登録」をタップすると、変更される
セキュリティの観点から、メールアドレス、電話番号の変更は不可
変更したい場合は、新規アカウント登録が必要
メールアドレス間、電話番号間でのポイン
ト引継ぎはできないため、ポイント引継ぎが必要な場合は、コールセンター（0120-16-8585）にご連絡ください。

Confidential

29その他の機能

×

ユーザー
マニュアル

ポイント有効期限の確認方法
1

地域のTOPページを開く

アプリTOPページの左上の三本線をタップして、サイドメニューを開く

Confidential

2

アカウント情報を開く

サイドメニューの「ポイント有効期限」
をタップ

3

有効期限を確認

ポイントの有効期限が確認可能

30

その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

パスワードを忘れた場合（電話番号でアカウント登録済みの場合）
1

2

アプリを立ち上げ

登録電話番号を入力「電話番号でログイン」をタップ「こちら」をタップ登録済みの、携帯電話番号を入力「送信する」をタップ入力した電話番号のSMSにパスワード再設定のURLが届く

Confidential

31その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

パスワードを忘れた場合（電話番号でアカウント登録済みの場合）
3

4

SMSを開く

新しいパスワードを入力

SMSで届いたURLをタップして、Webページを表示

新しく登録したいパスワードを入力してください。
パスワードは８文字以上にし、数字、大文字の英字、小文字の英字をすべて含める必要があります。

「パスワード再設定する」をタップ

Confidential

32その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

パスワードを忘れた場合（電話番号でアカウント登録済みの場合）
56

設定完了を確認

新しいパスワードを入力「電話番号でログイン」をタップ
電話番号と再設定したパスワー
ドを入力しログイン「パスワード再設定しました」が表示されたら再設定完了

Confidential

33その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

パスワードを忘れた場合（メールアドレスでアカウント登録済みの場合）
1

2

アプリを立ち上げ

登録メールアドレスを入力「メールでログイン」をタップ「こちら」をタップ登録済みの、メールアドレスを入力「送信する」をタップ入力したメールアドレスへメールが届くConfidential

34その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

パスワードを忘れた場合（メールアドレスでアカウント登録済みの場合）
3

4

メールを開く

メールで届いたURLをタップして、Webページを表示

新しいパスワードを入力

新しく登録したいパスワードを入力してください。
パスワードは８文字以上にし、数字、大文字の英字、小文字の英字をすべて含める必要があります。

「パスワード再設定する」をタップ

Confidential

35その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

パスワードを忘れた場合（メールアドレスでアカウント登録済みの場合）
56

設定完了を確認

新しいパスワードを入力「メールでログイン」をタップ
メールアドレスと再設定したパスワードを入力しログイン「パスワード再設定しました」が表示されたら再設定完了

Confidential

36その他の機能

×

ユーザー
マニュアル

パスワードを変更したい場合
1

アカウント情報を開く

2

パスワードリセット

3

メールアドレスでアカウント登録している場合は、メールが届きます。
P34 以降と同じ流れでパスワードの再設定をお願いいたします。
電話番号でアカウント登録している場合は、SMSが届きます。
P31 以降と同じ流れでパスワードの再設定をお願いいたします。

アプリTOPページの左上の三本線（三）をタップして、サイドメニューから、「アカウント情報」をタップ
Confidential「パスワードリセット」をタップ

37

その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

セキュリティ設定/パスコードロック（任意）1

セキュリティを開く

アプリTOPページの左上の三本線（三）をタップしてサイドメニューから、「セキュリティ」をタップ
Confidential

2

パスコードロックをオン「パスコードロック」の右側のスライドボタンをタップして、オンにする

3

パスコードを入力

4桁のパスコードを設定※確認用に2回表示されます

4

確認

スライドボタンが青になっていれば、設定完了※次回アプリ起動時からパスコードが必要になります38その他の機能

ユーザー
マニュアル

×

セキュリティ設定/生体認証（iOSのみ設定 任意）
1

セキュリティを開く

2

生体認証をオン3

生体認証を設定

生体認証を設定したい場合、必ずパスコードロックの設定が事前に必要です。
※生体認証がうまく動作しない時にパスコードロック(P38)を解除する必要があるため

アプリTOPページの左上の三本線（三）をタップしてサイドメニューから、「セキュリティ」をタップ
Confidential「生体認証を有効にする」の右側のスライドボタンをタップして、オンにする

端末によってTouchIDかFaceIDの使用許可が表示※オンになると青になります39その他の機能

×

ユーザー
マニュアル

ログアウト方法
1

2

メニュー画面を開く

アカウント情報ページを開く

アプリTOPページの左上の三本線マーク（三）をタップして、サイドメニューを開く「アカウント情報」をタップ

Confidential「ログアウト」をタップすると、ログアウトされ、ログイン画面に戻る

40

その他の機能

×

ユーザー
マニュアル

ヘルプ/よくある質問
1

2

メニュー画面を開く

よくある質問の確認が可能

アプリTOPページの左上の三本線マーク（三）をタップして、サイドメニューを開く

サイドメニューから「ヘルプ」をタップ

Confidential

41その他の機能

×

ユーザー
マニュアル

アプリの退会/各地域の退会
1

2

メニュー画面を開く※退会後は、ユーザー情報を元に戻すことはできません。
またそれに伴い、アプリ内のポイント等が全て失効されるため、お気をつけください「退会の方はこちら」をタップ「退会の方はこちら」をタップすると、退会用にログイン画面が表示されるのでログインします

アプリTOPページの左上の三本線マーク（三）をタップして、サイドメニューを開く

サイドメニューから「アカウント情報」をタップ

Confidential

42その他の機能×

ユーザー
マニュアル

アプリの退会/各地域の退会
3

退会項目を選択する

region PAY自体の退会の場合はこちらをタップ

各地域の退会の場合はこちらをタップ

4

退会理由の選択

退会理由を選択し、「手続きに進む」をタップ「注意事項に同意する」にチェックをし、「退会する」をクリックし、完了※各地域の退会の場合、退会する地域を選択する

Confidential

43

ユーザー
マニュアル

アプリの不具合が生じた場合のトラブルシューティング
トラブルシューティングを試した結果過去に不具合が解消したケースをご案内します・「トークンエラー」表示が出てログインや決済が出来ない・「新規登録」が出来ない・「ログイン」が出来ない
・チャージコードの読み取りが出来ない
・決済QRコードの読み取りが出来ない・「region PAY」アプリをインストール
・「無効」や「エラー」表示が出て使用出来ない
Confidential44アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

1. 端末の再起動（iOS/Androidの場合）※ご利用の端末によって操作方法は異なります。

1

2

電源ボタンのオフ

電源ボタン長押し→電源オフ
Confidential

電源ボタンのオン

電源ボタン長押し→電源オン
45

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

2. バックグラウンド更新のオンオフ（iOSの場合）
1

設定画面

端末の「設定」を開く→「一般」をタップ
Confidential2

設定画面(一般)「Appのバックグラウンド更新」をタップ

3

設定画面(Appのバック…)「Appのバックグラウンド更新」をタップ※一度オフにして再度オンにする

4

設定画面(Appのバック…)「オフ」→「戻る」→「Wi-Fiとモバイルデータ通信」

46

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

2. バックグラウンド更新のオンオフ（Androidの場合）※Androidに関しては、ご利用の端末によって操作方法は異なります。

1

設定画面

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ
Confidential2

設定画面(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画面(region PAY)

4

「データ使用量」をタップ「バックグラウンドデータ」をON/OFF設定画面(region PAY)47

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

3. プッシュ通知の設定をオン（iOSの場合）
1

待ち受け画面

端末の「設定」を開く

Confidential

2

設定画面

「通知」を選択3

設定画面(通知)「region PAY」を選択

4

設定画面(region PAY)

「通知を許可」をオン48

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

3. プッシュ通知の設定をオン（Androidの場合）※Androidに関しては、ご利用の端末によって操作方法は異なります。

1

設定画面

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ
Confidential2

設定画面(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画面(region PAY)

「通知」をタップ4

設定画面(region PAY)

「通知」をタップし、オンにする49

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

4. アプリキャッシュ・データ削除（Androidの場合のみ）※Androidに関しては、ご利用の端末によって操作方法は異なります。

1

設定画面

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ
Confidential2

設定画面(アプリと通知)「region PAY」を選択

3

設定画面(region PAY)

「ストレージ」をタップ

4

設定画面(region PAY)

「データを消去」「キャッシュを削除」をタップ
50

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

5. アプリをアンインストール再インストール（iOSの場合）
1

待ち受け画面

アイコン長押し→「Appを削除」タップ

Confidential

2 待ち受け画面“最終確認画面”→「Appを削除」タップ

3

待ち受け画面App Storeのアイコンタップ

4

App Store画面

App Storeより「region PAYアプリ」を再度インストール51

アプリの不具合が生じた場合

ユーザー
マニュアル

×

5. アプリをアンインストール再インストール（Androidの場合）※Androidに関しては、ご利用の端末によって操作方法は異なります。

1

設定画面

端末の「設定」を開く→「アプリ」あるいは「アプリと通知」をタップ
Confidential2

設定画面(アプリと通知)「region PAY」を選択

3設定画面(region PAY)

「アンインストール」をタップ

4

Google Playストア

Google Playストアにて「region PAY」を検索し再インストール
52

ユーザーマニュアル

End Of File

Confidential