Corporate Proﬁle
ウィズ・プランナーズ 株式会社
http://www.wiz-planners.co.jp/

デジタル+h による BPO・コンタクトセンターの 新時代 へ

wp-1605311-18
12会社概要

各 種 認 定 ・ 加盟団体
ウィズ・プランナーズ株 式 会 社 は 一 般 財 団
法人日本情報経済社会 推 進 協 会 より プラ
イバシーマークの認定 を 受 け て い ま す 。

Corporate proﬁle

ウィズ・プランナーズ株式会社はえるぼ

ウィズ・プランナーズ株式会社は一般社団

し 3 段階目の認定を受けております。

法人日本コールセンター協会へ加盟しております。

2

拠 点 ネットワーク
五反田TOC BPOセンター

Oﬃce Network

五反田SDI オペレーションセンター

在宅オペレーションセンター

MAP

SDI五反田ビル
五反田TOC BPOセンター
五反田SDI オペレーションセンター

住所〒141-0031
東京都品川区西五反田7-21-1
第5TOCビル〒141-0031
東京都品川区西五反田7-13-6
SDI五反田ビル

アクセス

五反田駅 徒歩5分
大崎広小路駅 徒歩6分
不動前駅 徒歩9分

五反田駅 徒歩8分
大崎広小路駅 徒歩6分
不動前駅 徒歩10分

サービス

マルチチャネルコンタクトセンター
BPOコンサルティング
バックオフィス

マルチチャネルコンタクトセンター
バックオフィス

マルチチャネルコンタクトセンター
バックオフィス

特徴

・高品質・クローズド運用
・在宅ハイブリッド

・高品質
・在宅ハイブリッド

・BCP
・安価
・障がい者雇用

日本国内

ー

3

組織図

Organization chart
プランニングチーム

フロントマネジメント課

株主総会

プロモーションチーム
クリエイティブチーム
第１OPS チーム

取締役会

第２OPS チーム

BPO 事業部

オペレーションサービス課

社長

第３OPS チーム
第４OPS チーム
在宅コンタクトセンターチーム

経営会議

プランニングチーム

パッケージサービス課
システム 課プロモーションチーム
クリエイティブチーム

カスタマーサクセス課
コンプライアンス推 進 課
法務課
人事・総務課
運営管理部
経理課
情 報 システム課
リモート推進課

4サービスService

デ ジタル +h に よ る BPO・コンタクトセンターの 新 時 代 へビ ジネスの足 回 り で 必 要 な ご 要 望 に 対 し 、 ワ ン ス ト ッ プ で の サ ー ビ ス を 提供致します。

マルチチャネル コンタクトセンター

弊社スタッフお客様

バックオフィス

BPO コンサルティング

改善

導入

研修

分析入力

封緘

監視

5

サービスラインナップ

Service lineup

マルチチャネルコンタクトセンター

セールス
セールスアウトバウンド

受注・予約受付
DMフォロー
アンケート事務局

アウトバウンド

カスタマーサポート

インバウンドキャンペーン
イベント事務局
クチコミ・レビュー対応

CS調査コール

ミステリーコール（品質改善）

リコール対応テクニカルサポート

顧客満足6

サービスラインナップ

Service lineup

BPOコンサルティング

バックオフィス

売上向上

売上向上
受発注処理

コンタクトリーズン
分析

研修サービス

人財・教育

コンタクトツール
改善

プロセス改善システム・フロー封入・封緘
発送LINE/チャットボット
構築支援

RPA 導入

コスト改善

定型専門
サイト監視

採用受付代行
（RPO）
データ入力（経理代行）

コスト改 善7

カテゴリ別業務実績

Business performance by category提供サービスの割合
BPO
コンサルティング 11%

マルチチャネルコンタクトセンター 72%
CS 調査コール4%

セールス
アウトバウンド
6%
DM フォロー
アンケート事務局
8%

ミステリーコール2%

LINE
チャットボット
構築支援
11%

20%

キャンペーン・
イベント事務局
12%

カスタマー
サポート
28%

口コミ・
レビュー対応6%
リコール対応テクニカルサポート
5%
9%
5 年以上
19%

RPA 導入3%

コンタクト
リーズン分析
18%

受注予約受付

封入・封緘・
発送
18%

プロセス
改善
16%
コンタクト
ツール改善
14%

スポット
（半年未満）
8%
1 年未満
27%

3 年以上
22%

研修サービス38%

シンクタンク
コンサル
6%

通信・IT
17%
1 年以上
24%

データ入力
24%

サイト監視
12%

広告・制作
9%

業務期間

バックオフィス 17%

RPO
8%

公共・地方自治体
9%

クライアント
業種

受発注処理
38%

化粧品
健康食品 EC
17%
趣味・嗜好品 EC
12%
アパレル EC
8%
美容サロン関連22%

8コンタクトセンタースペックSpec

最 新 システムの 導 入で 高 品 質 な コンタクトセンター業務をご提供しながら、プライバシーマークの基準に則りセキュリティレベルの 高い業 務 をご提供致します。

センタースペック
オペレーション席数

コールセンターシステム

五反田TOC

126 ブ ー ス
（クローズドブース構築も可能）

五反田SDI
60 ブ ー ス

在宅∞M e dia Ca lls（以下代表的な機能）
・A C D、 ス キ ル ル ー テ ィ ン グ

・待ち呼管理・後処理管理機能

・A P I に よ る 各 種 C R M 連 携・全通話録音・ IV R・リ ア ル タ イ ム モ ニ タ リ ン グ・ コールレポーティング（リアルタイム / ヒストリカル）

・音 声 テ キ ス ト 化 ツ ー ル （ A m i V o i c e et c . ） ・ オ ー ト コ ー ル シ ス テ ム ・ あ ふ れ 呼 ｼ ｽ ﾃ ﾑ

システム利用歴

RPA

BizteX cobit、ミラロボ

対応稼働日時365日24時間

セキュリティ対応

資産管理システム（SKYSEA）
・UTM（FortiGate）
・入退室管理システム（SECOM）
・監視カメラ9コンタクトセンターの人材

Human resources

お 任 せ い た だ く 業 務 に 合 わ せ て、スキル・経験豊かな人材をアサイン致します。
50代

1.7%

12.5 %

男性

女性

73.3 %

26.7%

M GR

30代

男女

16.7%

役割

職位

コンタクトセンター 責 任 者

SV

4 0代

年代

SP

20 代

69.2 %SV

SP(supporter)

業務責任者

・プロジェクトマネジメントスキル

・K PI マネジメントスキル

・進捗管理スキル・新人教育スキル ( 業務、マインド )

職位

・新規業務立ち上げスキル

お客様との窓口・お客様応対スキル

76 %■MGR 認定試験

・新規業務提案プレゼン 役員面接
・業務フロー設計スキル■SV 認定試験

・業務改善提案プレゼン部長面接・ レポーティングスキル■SP 研修受講、テスト・シフトマネジメント・ドキュメント作成

CMCM

資格・認定

・ モチベーションマネジメントスキル
CM のフォロー・サポート

15%

スキル

・ビジネス視点での業務提案スキル(supervisor)

6%・QA
・PL マネジメント 等

・応対基礎研修、業務研修

10コンタクトセンター の品 質 管 理 へ の 取 組 みQuality control

クライアント企 業 様 の 顔 としてお客様と接する上で相応しい対応を追求しております。

弊社独自の応対品質評価ツール
応対品質向上マネジメント
応対品質評価ツール̲WCQA
業務名
CM名

評価1担当者

音声データ日時求められる応対

チェック項目受電ルール

基礎

チェック日：評価者

評価2担当者

コール10秒以内に出る

第一声

名前を名乗る、明るい、聞き取りやすい、歓迎の気持ちが感じられる

スピード

スピードがお客さまに合っている

声のトーン

声のトーンに表情がある

言葉遣い

尊敬語・謙譲語・丁寧語が正しい

口癖
終了挨拶

評価1 評価2

定期的に音声複数本をランダムピックアップ特徴的な口癖がない
名前を名乗る、お電話への感謝を示す、切り急がない
タイミングよくあいづちをうつ、聴いている姿勢が感じられる

応用

復唱

説明
業務知識
セールス

ＣＳ

問い合わせ内容や固有名詞を復唱して事実を正確に把握する

質問
説明の順序が整理されている、専門用語を使わない

業務知識

正確に説明する、都度保留にして確認しない、あいまいに回答しない

取引推進

商品・サービスの購入に対して熱意ある言葉かけを行う

提案
心情理解
感謝

QA 研修を受けた SP以上が WCQA を用いて音声評価を実施

お客さまの意思決定を促進する情報提供を行う
お客さまの心情を察する言葉かけをする、お客さまと共感できるような親身な応対をする

お客さまとのやり取りに対して感謝の表現をする

音声評価者が CM 本人へフィードバック
全体傾向を基に、応対研修を企画

11

在宅オペレーションセンターの品質管理の取組み

HomeOﬃce Quality Control

当社オペレーションセンター環境をそのまま在宅化することで、強固なセキュリティを担保しながら事業継続性を高めます。

品質管理への主な取組み

モニタリングデバイス

研修

ネットワーク・社内のオペレーションセンター・業務にて使用するデバイスは・業務的な研修＆周知はオンラ・VPNで当社PBXにアクセスすでウォッチ＆フォロー、モニタリ

ィと動作性を確保することで、社内と同等のスキく、お客様に与える影響無しのSVが、在宅CMをリアルタイムングを実施

・在宅CMからの相談事は音声でも、テキストチャットでも可能

全て当社から貸与し、セキュリテ・在宅CMのPC操作は全て監視ソフトでチェックが可能かつ、セキュリティ教育も十分に実施

イン会議システムや動画で実施
ル 担保を実施

・WCQAを社内/社外例外なく実施し、品質教育を徹底るため、特別な設定や 動作が無・在宅CMへのES調査にも取り組み、帰属意識づくりやモチベーション維持のための社内人的ネットワークを構築

12効率的かつ 有効的なレポートの取り組み

Reporting13

アウトソーシングのメリット

Beneﬁts of outsourcing

ク ラ イ ア ン ト企 業 様 の 以 下 の ようなお悩みを解決致します。
解決事例

カ テゴリ
人材不足
人材維持コスト品質

自社内カスタマーサポートチームで実施
していたが、継 続 マネジメントができない( 退職スパイラル等 )自社スタッフ 2 名 ( ＝ 約 50 万円 / 月 ) の固 定コストでは 継 続 が 困 難

現 在 任 せ て い る 業 務 委託コールセンター
企業の応対品質が悪く、直接自社にクレームがくることが発生

外部へ業務委託となる為、自社スタッフのストレスを軽減できる
弊社ではシェアード型で 実 施するため、自社固定コストより安価な変動コストで運用できる※シェアード型：ク ラ イ ア ン ト 様 専 属 で は な く 、 複 数 社 の 業務を兼務する

当社ではお客様対応品質を定期的にチェック

し 、対 応 メ ンバー へ チェック 結果のフィードバッ
クを実施

また、品質改善を PDCA サイクルで実施することでお客様対応品質を高水準で保つことが可能

BCP

パンデミックや災害に備えてコールセンター拠点を複数保有したい

自社サービス品質を評価するサービスマ

コンプライアンス

ナーチェック窓口を自社で運営すると、チェックに甘えのバイアスがかかり、適正な評価ができない

繁閑差
コールフロー
IVR の見直し

年 間 を 通 し て、入 電 数 に 繁 閑 差 が 生 じ る
為、適切な人員配置が困難
適切な IVR の設定や多角的な Web への誘導を行えていない

当社の在宅オペレーターを活用する事で、パンデミックや極地的な災害への対策が可能

クライアント企 業 例・アパレル EC 企業様
・店舗運営小売業様・化粧品 EC 企業様
・ゲーム制作会社様
・趣味インテリア通販企業様
・音響製品メーカー様
・イベント制作会社様・コンサルティング会社様
・ 生活インフラ企業様
・ 公共団体様

外部委託であれば、先入観を持たない公平なチェック運用が可能

・趣味インテリア通販企業様

また、社外的に対してサービスマナーチェックを行っ・音響製品メーカー様ていること (= コンプライアンス強化 ) をアピールす・イベント制作会社様ることができる

繁忙期の外部委託量を増やすことで、自繁忙期の入電予測に備えた人員配置が可能

各回線の入電数や優先度を検証・設定することで、繁入電量の調整・人件費 / 通信費の削減が可能

・美容関連企業様

・美容関連企業様

14導入事例Case※掲載に関しては、ご許可をいただいたクライアント様のみとさせていただいております

株式会社ビューマインド様

美容サロン予約センター

トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社様

ランジェリー EC カスタマーサポート

・サロンメニューに関するお問い合わせ対応

・EC 注文に関するお問い合わせ対応

・遅刻、キャンセル、道案内対応

・店舗購入に関するお問い合わせ対応

・予約、予約変更受付

・返品処理対応株式会社 HUMAN LIFE 様

ZEUS WiFi カスタマーサポート
・使用方法・料金・解約等に関するお問い合わせ対応

全 日

10：00 〜 19：00

全 日

9：00 〜 18：00

月〜土

10：00 〜 18：00

TEL

4,500 〜 6,500 件／月

TEL

700 〜 800 件／月

TEL

700 〜 1,800 件／月

MAIL

300 〜 500 件／月

MAIL

300 件／月MAIL

700 〜 1,800 件／月

返品処理株式会社 JTB コミュニケーションデザイン様

東京五輪ボランティア事務局

・東京五輪ボランティア関連のお問い合わせ対応( ボランティアシフト、各種研修等 )200 〜 300 件／月

ダイオーミウラ株式会社様

新入学生グッズキャンペーン事務局
・商品に関するお問い合わせ対応( 購入方法や納期に関して )アソビシステム株式会社様キャラクターキャンペーン事務局
・キャラクター公募キャンペーンに関するお問い合わせ対応

・応募情報の取り纏め・個票作成

平 日

9：00 〜 18：00

平 日

10：00 〜 16：00

平 日

10：00 〜 18：00

TEL(IN)

600 〜 6,700 件／月

MAIL

150 〜 400 件／月

MAIL

100 件／期間中

TEL(OUT)

300 〜 2,700 件／月

個票作成

100 件／期間中

MAIL

400 〜 2,250 件／月

15

導入事例

Case※掲載に関しては、ご許可をいただいたクライアント様のみとさせていただいております

株式会社サイクルスポット様

自転車 EC カスタマーサポート

東京動物園協会様

動物園の入場整理券予約受付窓口

株式会社ロックビル様

電子タバコ・DR.VAPEのお問い合わせ窓口

・EC 注文や納期に関するお問い合わせ対応

・商品に関するお問い合わせ対応

・新規受注処理・受注 / 注文内容に関するお問い合わせ対応

・サブスクリプションに関するお問い合わせ対応

・店舗間の商品移動依頼連絡
全 日

9：00 〜 18：00

全 日

平 日

10：00 〜 16：00

TEL

100 〜 150 件／月

TEL

TEL

6,500 〜 7,000 件／月

MAIL

1,000 〜 2,000 件／月

MAIL

11,000 〜 12,000 件／月

LINE2,000 〜 3,000 件／月

受注処理
Google の口コミ対応

1,500 〜 2,000 件／月
50 件／月

none

none

none

スポーツに関する調査事業の質問紙回収督促業務

ふるさと納税事業窓口

出品者 / 店へのキャンペーン
認知度 UP のフォローコール業務

・スポーツに関する質問紙回収督促架電・書類印刷、封緘発送業務
・お問い合わせ対応
・受注処理

・出店、出品手数料に関するご案内
・期間限定のキャンペーンのご案内

全 日

平 日

10：00 〜 17：00

平 日10：00 〜 19：00

TEL

書類発送関連業務

10,000 〜 80,000 通／月

TEL1,000〜5,000 リスト／月

受注処理

3,000 〜 20,000 件／月

お問い合わせ※最大 3 コール実施

150 〜 1,000 件／月
16パッケージサービス BusinessCall

BusinessCall17パッケージサービス ASSISTANT DESKASSISTANT DESK「ASSISTANT DESK」は、BPO サービスで培ったノウハウを活かし、高品質かつ低価格で提供する、事務・秘書・経理代行業務をはじめとした、オンラインアシスタントパッケージサービスです。

多忙な少数精鋭企業様の優秀なオンラインアシスタントとして、スピーディかつ柔軟に様々なお仕事のご依頼に対応いたします。

サービスの特徴

https://assistantdesk.jp/

18

ソリューションのご紹 介

Solution19

ソリューションのご紹 介

研修サービスSolution・コールセンター管理者研修、コールセンター電話 / メール対応研修（訪問 / 動画）

LINE/20

ソリューションのご紹 介

Solution21

サステナビリティサステナビリティビジョン
マテリアリティ ( 重要課題 )喜びの創造と実現のために
ウィズ・プランナーズは当社の企業理念である「喜びの創造と実現のために」を通して、世界・地域・社会のニーズに応え、新たな価値の創造に取り組むことで、持続的でよりよい社会の実現に貢献します。

サステナビリティにおける 3 つの重要課題（マテリアリティ）を設定し、事業活動を通して ESG/SDGs に貢献します。

Environment

環境

Sustainability

地域とつながる豊かな環境づくり
私 た ち は、地 域 社 会 と の つ な が り を 大 切 に、持 続 的 発
展 の た め に、積 極 的 に 社 会 貢 献 活 動 の 実 践 に 取 り 組 んでまいります。
東京都五反田地域の皆東京都城南地区をホー様と一緒に行う清掃活

ム と す る B.LEAGUE

動『ク リ ー ン 五 反 田』

チ ー ム『ア ー ス フ レ ンへの参加

ズ 東 京 Z』へ の ス ポ ンSocial社会
質の高い研修を通じた豊かなコミュニケーション社会
私 た ち は、人 財 の 育 成 と 高 い レ ベ ル の 技 術 運 用 を 通 じて、多 様 な 人 財 に と っ て 働 き が い の あ る 魅 力 あ る 職 場と 雇 用 を 創 出 し、コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 支 え る エ ッ セ ン
シ ャ ル ワ ー カ ー と し て 持 続 可 能 な 産 業 を 推 進 し、豊 かな社会を創造します。

サー支援

Governance

ガバナンス

健全で透明性の高い経営管理体制
コンプライアンスの強化やリスクマネジメント等の
コ ー ポ レ ー ト・ガ バ ナ ン ス を 重 視 し、あ ら ゆ る ス テ ー
ク ホ ル ダ ー に 対 し て 公 正 で あ る た め に、法 令 を 遵 守 した組織運営に努めています。
社会的責任を果たす上安全安心な生活を維持でのコンプライアンスするための個人情報保意識の醸成

護への取り組み『障 が い 者 雇 用 の 促 進

女性の職業生活におけ及 び 雇 用 の 安 定』に 関る 活 躍 の 推 進 (『え るする取り組みの実施ぼし認定企業』)『在 宅 オ ペ レ ー シ ョ ン

人 材 育 成・社 員 研 修

セ ン タ ー』稼 働 に よ る

サ ー ビ ス『ラ ー ニ ン グ

働きやすさの向上

エージェンシー』の活用

22

コンプライアンスCompliance

23

24

EC・店舗サポート

ECcallEC サイト・ネットショップのカスタマー対応を包括的にサポートします。
注文受付業務だけでなく、ご要望に合わせたサービスをカスタマイズで提供いたします。
お客様からのご注文情報やお問い合わせ内容を、貴社ご利用のシステムに入力し運用管理いたします

電話番号
準備

ボット
構築支援

マニュアル
作成

件数報告

封入封緘
発送

メール・チャット
対応

受電＆架電
対応

受付データ
報告

受発注
処理

RPA
導入支援

①注文・お問い合わせ

お客様②注文受付・回答⑤折り返し対応

各種 EC 系システムの利用実績がございますので、業務の立ち上がりもスムースに実施可能です③報告・データ共有・連携

ウィズ・貴社

プランナーズ④イレギュラー情報連携25

キャンペーン・イベント事務局

Campaign event Secretariat

キャンペーン・イベント事務局の全般業務をサポートいたします。
応募受付業務だけでなく、ご要望に合わせたサービスをカスタマイズで提供し、プロモーション計画に合わせて柔軟な運用体制を構築いたします。
各種応募チャネルからのデータ管理や、その他クライアント様のニーズにお応えできる様々なサービスを一括して処理できる体制を提供します。

電話番号
準備

ボット
構築支援

マニュアル
作成

件数報告

封入封緘
発送

受付データ
報告

申込データ
入力

当選連絡

キャンペーンやイベント応募データの入力、事務処理、各種問い合わせに対応いたします。

①申込・お問い合わせ

貴社のご要望に合わせたサービスをカスタマイズで提供 いたします

メール・チャット
対応

受電＆架電対応

お客様②申込受付・回答⑤折り返し対応③報告・データ共有・連携

ウィズ・

貴社

プランナーズ④イレギュラー情報連携26

リマケアウトバウンドサービス

Remarketing outbound service

EC において、TEL・メール入力後、未購入のままフォーム離脱し検討を終了したカゴ落ち顧客に対して、「SMS」・「メール」・「アウトバウンド」で再訴求するサービスの提供を実施いたします。

LP

TEL・メール入力

支払い情報入力

電話番号入力後、約注文確認

50 % のユーザーが離脱

移動中などで、その場でクレジットカード番号を確認できず後回しにして、そのまま購入を忘れてしまう
購入途中で用事が発生して後回しにして、そのまま購入を忘れてしまう

購入完了

お支払い方法

カード情報

カード有効期限

カゴ落ち顧客に向けた取り組み
TEL・メール入力

離脱

離脱 30 分後
SMS 送信ソリューションのご紹介が可能 (コンサル )

未購入

離脱翌日
アウトバウンド

コールで購入受付

成果報酬型にてアウトバウンド実施

27

フルフィルメントサービス

Fulﬁllment service

物流および流通加工サービスを展開する角川流通倉庫株式会社との業務提携により、フルフィルメント全域をカバーする EC・通販事業者様向けサービスの提供を実施いたします。

ウィズ・プランナーズ株式会社

角川流通倉庫株式会社

BPO・コンタクトセンターのノウハウと最高品質の顧客コミュニケーション

自動梱包機や立体型仕分けロボットを導入した最先端の物流サービス

EC・通販事業者様

エンドユーザー
受注処理

入荷業務

在庫管理

注文

報告

マーケティング

WEB 注文

連絡
お問合せ

受注受付

流通加工

出荷業務

共有

FAQbot 構築

カスタマーサポート

交換返品受付

入荷

商品仕入れ

回答
サプライヤー

商品到着

配送
返品

返品

商品到着

詳細：https://www.wiz-planners.co.jp/archives/5825

28

研修サービス

Skill up training Service

応対品質は企業のブランド価値やイメージ、売上までを左右する重要な顧客接点です
ビジネスマナー、応対基礎、マインド研修を実施することにより、職場の雰囲気、電話応対スキルの向上など、貴社内における新人教育にもお役立て頂けます。

研修ラインナップ

研修サービスの特徴

・CM（コミュニケーター）の育成研修
・LD、SV（オペレーション管理者）の育成研修
・トーク、マナー（行儀・作法）研修など

・ノウハウ、業務経験豊富な研修講師陣
・当社内、訪問、オンライン、動画でもサービス提供が可能
・当社内には専用研修室も完備
・短時間、少人数制で実施可能
・実践（ロープレなど）を取り入れた受講者スキルに合わせた研修構成
・アフターフォロー研修も実施

29

クチコミ・レビュー対応センター

Answers to reviews

各種サイトに寄せられるお客様からのクチコミ・レビューに対して、カスタマーサポートのプロフェッショナルとして適切な対応を実施いたします。

クチコミ・レビューへの返信

クチコミ・レビューからレポートを作成し課題を可視化。
満足度・課題に対する分析や対策検討が可能に！

レポートでクチコミ・レビューを可視化

Google マップレビューの参考画像

ブランディング集 客評 判30

LINE・チャットサポートのご紹介

LINE/Chat support

LINE やチャットなどのノンボイスチャネル対応はお客様の利便性向上につながります。
ノンボイスでのカスタマーサポートの運用だけでなく、ボット構築までトータルに支援します。

LINE やチャットの 運 用 をトータル支 援

お客様の利便性向上お問い合わせ 傾向の分析

お客様の早期自己解決を促すことで、有人対応件数を抑制

カスタマーサポート運用

チャットボット構築

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RPAシステム導入コンサルティングのご紹介

Consulting for RPA introduction

働き方改革、生産性向上への様々な社会的な要請を受け、各企業様が行われている業務効率化へのお取り組みを、自社の実例を基に RPA システム導入の観点から支援いたします。

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RPO ( 採用応募受付窓口代行) サービスのご紹介

Recruitment Process Outsourcing「応募者の受付がタイムリーにできない」、「応募者への丁寧な対応ができていない」という課題をお持ちの企業様向けに、応募受付から面接設定まで、電話応募・WEB 応募ともに代行致します。

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