日常に溶け込む『ペン体験』
ワコムは、自社製品はもちろん、OEM 提供先メーカーのプロダクトにもワコムが磨き上げたテクノロジーを組み込むことで、日常生活のありとあらゆる場面に「価値あるデジタルペン体験」が浸透した未来を描く。

dai l y life

for

32

33

マテリアリティ ①

WINNING HEARTS & MINDS「ペン体験」の心臓部を握る
ワコムのテクノロジーで築く「新しいエコ・システム」の青写真
ワコムの技術が息づくのは、ブランド製品の中だけではない。さまざまなデ
ジタルデバイスに入り込んで【デジタルペン体験】を支えるワコムのテクノロ
ジーは、IT 業界や文房具業界、教育関係などのパートナー企業や OEM 提供先
メーカーの製品に付加価値を与え、存在感を増し続けている。

トップランナーにかけられる期待トナーの発掘を重視する。
「ハプティ

ションする仕掛けを用意し、あらゆ

クス」（皮膚感覚のフィードバックをるアイデアで好奇心を刺激する。顧得る技術。画面上に表示されたボタ

客開拓にあたるリタ・チェン（Rita

ンが選択された際に手応えを感じ「 時にはワコム
Chen）はこう語る。

させるなど活用が期待される）やの知を総動員して、ブランド製品事「ジャイロ」（角速度を検出する装業が開発している技術や体験も顧

置。回転や向きなど、人が感知しに客に披露し、デジタルペンの世界のくい変化を測定する。空中でのペン奥深さを感じていただきます。退屈の動きをコマンドに変換する技術

させてしまったら何も始まりませんなどに応用される）など、デジタルからね。営 業 担 当 者、テクニカル

ペンの性能を拡張する技術を積極

マーケティング、エンジニア…。職域

テクノロジーソリューション事業

的に探索する。
「 手を組む企業は、を超えて緊密に連携できるのがワ
コムの強みです」。

私たちの存在価値は、多様なエンドユーザーに「秀逸の【デジタルペン
体験】」を提供すること。これは体験価値を定義し、その体験を実現す

10 社候補があれば 1 社いるかいな
いか。ダイヤの原石と巡り合うためビジネス」だが、単なる技術の切りに、多くの企業と対話を続けている売りではない。提供するのは「テクのです」。

「5年後」を先読みする
ワコムの技術戦略「驚き」を与え、どんな要望にも食らいつくなテーマだ。薄靄の向こうの未来をい協力圏を創ろうとしている。ディ

見通すべく、技術の方向性を可視

スプレイ領域で起きている継続的イ
ノベーションも UPF を後押しする。

験】」。製品ごとに要求される【デジに組み込み、顧客に納入する。

34

小峰 明武 | Sayatake KOMINE
テクノロジーソリューション事業
エグゼクティブ バイスプレジデントの ビ ジ ネ ス は、端 的 に 言 え ば

タルペン体験】をデジタルデバイス

ワコムが届ける直感的かつ精緻なペン体験

秀逸の【デジタルペン体験】をより多くの人に「OEM でのコンポーネント（部品）ノロジーを通じた【デジタルペン体る技術を磨き続けることで可能になります。ハードウェア・ソフトウェ
ア双方で多様なエンジニアを育成・採用し、パートナー企業とのコミュ
ニティを構築することで、変化に強い体制を整備しています。
「デジタ
ルペンは生体情報や心理状態を捕捉する」という仮説の先に広がる新たな事業領域を見据えています。

「技術トレンドの先読み」も重要

OEM 提供先メーカーとの関係

時に、顧客からの要望が合理的化する。加えて、OEM 提供先メー

構築には、ブランド製品事業で積な範 囲 から逸 脱しても、テクノロ

カーや業界トップメーカーと定期的TDDI（ Touch Display Driver

み上げてきた技術や体験、認知度

ジーソリューション事業が「食らいに意見交換を行い、それぞれに最Integration：タッチセンサー IC とディスプレイドライバー IC をひとつが助けとなる。多くの顧客が他にはつく姿勢」を崩さないのは、その想適な技術開発方針を描く。
「 次に来ない【描き味 / 書き味】に興味を示

いや期待を何よりも大切にしている

るテクノロジー」には、後から需要のチップに統合する技術。液晶ディし、自社製品への採用に向けた扉からだ。厳しい要求にも多くの部署が追いついてくる場合も少なくな

スプレイモジュール の低コスト化
や、滑らかなタッチセンシングを実を開く。デジタルペンは搭載デバイが一丸となって解決の道筋を探る。

い。先を見て、いま動く。テクノロ

スごとに個別のカスタマイズが求め「通常とは全く違った開発プロセス

ジーソリューション事業のビジネス現する）が注目されるなか、ディスプ

ら れ るが、使 用 環 境 に 応じて パを要求されるケースもありますが、は、そのほとんどが「未来」でできてレイメーカーもデジタルペン技術へ

フォーマンスを発揮させる対応力

なんとか食らいつくことで私たちもいるのである。

の関心を示す。

も、ワコムが選ばれる大きな理由だ。

鍛えられます。ワコムが持つ知見を未来を見据えた取り組みという

ワコムは、磨き上 げたテクノロ
ジーを自社のみで囲い込むのではンフランシスコを拠点として、日本、「顧客も、私たちを単なるデジタル

提供し、プロジェクトを進めることも観点では「ユニバーサル・ペン・フ

台湾、中国を飛び回る。米国市場とペンメーカーとは見ていません。ワ

あり、お互いに多くのことを学んで

レ ー ム ワ ー ク（Universal Pen

なく、広く世界に開放し、事実上のアジア市場において、主要顧客にコムのテクノロジーを導入することいるのです」。

Frame-work：以下 UPF）」が典型「業界標準」の構築を目指している。

デジタルペンに対応したデバイ

PC メーカーやスマートフォンメー

で、自社製品の魅力をさらに高めよ

スは枚挙にいとまがない。直感的カーを抱えながら新規顧客開拓もうとしているのです」。

かつ精緻なペン体験を実現するの任務とする。

技術⾰新と新たな体験価値創出

競合企業の技術レベルも上がるだ。この数年、アクティブ ES® 方式

あらゆるデジタルデバイスで、ワ

なか、顧客を惹きつけるために心を通じたエコシステムの構築を目

コムのデジタルペンが使われる。そ市場では OEM 提供先メーカー

がけているのが「驚きを与える」
とい指して各方面に精力的なアプロー

うした未来も、あながち夢ではないがデジタルペン / デジタルインクの営業担当者と連携して、ユーザー

製品とワコムブランド製品とが競合うこと。テクノロジーをプレゼンテー

チを続け、競合他社を含めた新しと言えるだろう。

テクノロジー。しかし一般的なセット

インサイトの観点から顧客の期待する場面もあるが、世界的に拡大すメーカー（調達した部品を組み立てに応える価値を提供する。チームはる【デジタルペン体験】への期待に

PC やスマートフォンなどの完成品

台湾人、日本人、米国人からなり、応えるには、スピードと供給量の面

Far Left:

Left:を販売する企業）や文房具メーカー

人種も性別も多様。働く時間も場所

からもワコムだけでは難しい。OEM

カイリン・チャン | Kaelin CHANG

リタ・チェン | Rita CHENの多くはこのテクノロジーを持たなも問 わない。業務面でのテクノロ

提供先メーカー製品は数量も多く、テクノロジーソリューション事業
シニアディレクター

テクノロジーソリューション事業
シニアマネージャー

台湾の国立大学でインダストリアル・エンジニ
アリングおよび技術ライセンスプログラムにおける工学管理の修士号を取得後、2007 年に台湾のディスプレイメーカー大手 AUO に入社し営業を担当。2013 年、ビジネス・ディベロップ
メント担当マネージャーとしてワコムに入社
後、テクノロジーソリューション事業のテクニ

2014 年、ワコムに入社。テクノロジーソリュー
ション（製品）の企画から新規ビジネスモデルの構築、戦略的パートナーシップの管理まで幅広く携わる。

い。そこで、ワコムの持つ技術が意

ジーソリューション事業の特徴、そクリエイティブ用途以外にもリーチ味を成す、つまりOEM（受託者がれは「食らいつく姿勢」だ。顧客の要できるため、「ワコムのテクノロジー

委託者のブランドで設計・生産業

望に応えるべく、社内の知見を総動が搭載された製品を世の中に行き務を請け負うこと）を通じて、より多員して最善策を提案することを厭わ渡らせる」ことにつながる。ワコムのくの人に【デジタルペン体験】を届ない。では、具体的にテクノロジーソ【デジタルペン体験】を提供するのけることが「テクノロジーソリュー

リューション事業のビジネスを見ては、必ずしもワコムブランドでなくてション事業」の役割となる。

いこう。

も構わないという考え方だ。

テクニカルマーケティング担当シ

ワコムは OEM 提供先メーカー

ニアディレクターを務めるカイリン・のパートナーであると同時に、自らチャン（Kaelin Chang）は、米・サも最先端テクノロジーに明るいパー

カル・マーケティングチーム強化で中心的役割を果たし、現在は同チームを率いる。

35

TECHNOLOGY
shinesthrough

ワコムの長年のパートナーとして新製品の共同開発にも参画するレノボとサムスン。デジタルデバ
イスの世界をリードする両社の担当者に、ワコムとの協業の軌跡について聞いた。

case_ 2SAMSUNG「比類ないモバイル体験」
をともに届ける

case_1

カタリーナ・チョウ | Catarina CHO

LENOVO

Samsung Electronics / Technology Strategy Group
シニアプロフェッショナル
サムスン電子のモバイル・エクスペリエンス事業におけるテクノロジー戦略チームで、パートナーシップ・マネジメントを担当。目下の注力領域は、S ペン（ワコムが技術提供するペンの Galaxy シリーズにおける名称）とその関係領域におけるパートナーとの連携強化。

ソリューションの付加価値を増大する

Q：デジタルペンソリューションのパートナー
として、ワコムを採用していただいている理

Q：デジタルペンというデバイスがもたらす付加価値は何であるとお考えですか。

由をお聞かせください。

Q：デジタルペンソリューションのパートナー

A：ワコムにはデジタルペンソリューションの業界リー

A：近年、働き方改革、ハイブリッドワーク、デジタル教として、ワコムを採用していただいている理ダーとして、タッチ基板、ファームウェア調整、テストレ

育などの流れからデジタルトランスフォーメーションが由をお聞かせください。

ポート、ペンモジュール設計製造、認証、デバイスドラ

加速しており、コンピュータへの期待値も変化し活用方

イバーそして集中購買管理まで一気通貫で質の高いソ法も進化しています。オンライン会議、オンライン授業

リューションを提供していただいております。

やクリエイター向けなどデジタルペンがユーザー体

量産製品の開発においては質の高い設計に加え、験・お客様の生産性を高められる場面がますます増え

問題発生時にも高い技術力で素早く対応いただき、部てきており、レノボのコンピューティングソリューション

品不足もなく安定した供給を実現していただいておりの付加価値として重要性を増しています。

ます。そのうえデジタルペンを活用したユーザー体験

さまざまなデバイスで共通のデジタルペンが使え、よや生産性向上を目指したソリューションに向けたブレ

り多くのアプリにおいて素晴らしいユーザー体験を提インストーミングやプロトタイプ開発の段階から協業し供していくことが共通のゴールになります。ワコムが持

力強いサポートをいただき、「ThinkPad」をはじめとしつ業界リーダーとしての知見とエコシステムにおけるたレノボが目指す高品質ソリューションに貢献していリーダーシップを活かしたペンプロトコルを含めたデただいています。

ジタルペンエコシステムの改善、そして高い技術力を2020 年に世界初の折り畳み PC を発売した際には、早い段階からワコムとの共同開発を通じて折り畳み
ディスプレイ上でのペンサポートを実現することができました。これはワコムの技術力があったからこそだと考えています。

生かした高品質で使いやすいペンソリューションを目指し、共同開発を続けていきたいと思います。

Q：デジタルペンというデバイスがもたらす付加価値は何であるとお考えですか。

「Galaxy Note」
を初めて発売したとき、
A：2011 年に「コンパクトかつパワフル」なことで
A：何と言っても、私たちはモバイル市場でスマートフォンとタブレットのしょう。ワコムのペン技術は、スマホに見事に収まるほ特性を組み合わせた “ファブレット”という新しいカテ

ど小型でありながら、紙にペンで書くのと変わらない

ゴリーの開拓を進めていました。その際、他社製品と書き心地を実現してくれます。ペンは充電が不要で、いNote シリーズのアイデンティティを差別化する決定的

つでもどこでもクリエイティビティを発揮する道具とし機能の搭載が不可欠でした。最終的に小さなペンを搭て最適です。折り畳み式スマホ Galaxy Z Fold シリー

載すると決めたとき、デジタルペンの技術を持つパーズの開発では、ディスプレイの折り畳み部でペン信号

トナーが必要だったのです。これが今日まで 12 年間にをうまくとらえることは、かなりチャレンジングでした

およぶパートナーシップの最初の一歩です。

が、センサーを 2 枚に分けて信号を補完することで解ワコムがライティング・ソリューション・パートナーと決できました。まさに、「マジック」でした。この先も、ワして唯一無二の存在であることは自明のことでした。

コムとデジタルインクの世界を切り拓き、10 年後にもデジタルペン技術の研究開発で特許を取得しているだ

まだ強固な関係が続いていることを願っています。

けでなく、1990 年代から多くの有名な多国籍企業がワコム製品を採用しているという確固たる事実があります。しかし、最も重要なことは、ワコムが提供するクオ
リティの高さでした。品質は弊社が掲げるコアバリューのひとつであり、妥協をせず、常に真剣に取り組んでいます。デジタルペン技術のリーディングカンパニーで塚本泰通 | Yasumichi TSUKAMOTO
レノボ・ジャパン合同会社
執行役員常務

あるワコムにも、このコアバリューが意味する重大さを共感してもらうことができました。

2002年日本IBMに入社後、2005年レノボ・ジャパンに移籍。
入社後 20 年間 ThinkPad 開発一筋で数々の製品を世に送り出す。2017 年 4 月 ThinkPad 開発部長に就任し全 ThinkPad
製品開発を主導、2020 年には５年間にわたる開発期間ののち世界初の折り畳み PC である ThinkPad X1 Fold を発売。

36

37

Projects to
Look out for

デジタルインク技術が持つ可能性を拡張し、未来へ向けた革新的テクノロジー・プロダクトを生み
出 す コ ラ ボ レ ー シ ョ ン の 数 々。こ こ で は Z 会、

case_ 2PILOT

PILOT、mui Lab とワコムの取り組みを紹介する。

人間の本質たる【描く/書く】を超えパイロットとワコムが目指す「明日の筆記具」

case_1

Z会「水先案内人」の名を冠する株式会社パイロットコーポ
レーション。先端技術をいち早く市場投入する革新性で知られ、技術と伝統で「新しい筆記文化」を創ってきた。
いま、アナログ文具の巨人が見据える「デジタル文具

デジタルインクで答案作成過程までも可視化する
Z 会とワコムの新しい挑戦への進出」。パイロットとワコムの共同研究は、コネク
テッド・インク 2020 を機に始まった。8 時間（「一日のcase_3

平均的創作時間」として想定したもの）以上使い続けら

mui Labれるデジタルペンのあり方について、開発を進め、目下、「筆記音が書き味に与える影響」に取り組む。この視点渡辺淳 | Jun WATANABE

は「コネクテッド・インクでの気づきがきっかけ。パイロッ株式会社 Z 会

情報システム部 システム開発課 課長
2001 年、Z 会入社。添削部門・学習支援部門・事業戦略部門を経て、新規事業開発部門で Z 会アステリアを企画・リリース。

トが目指す『究極の書き味』は、時代や社会によって変化するもの。この新しい試みも、アナログとデジタルの融合から生まれた恩恵のひとつです」（岩見氏）。
進行中のプロジェクトは、デジタル技術で筆記具と筆記音の多様な組み合わせを生み出し、筆記音と書90 年を超える歴史を誇り、今も通信教育界を牽引

案に込められた子どもたちの考えを解きほぐし、一人する Z 会は、一貫して「書いて、学ぶ」ことを大切にしてひとりに応じた発展的な指導を答案用紙に託して返信きた。
「百の聴講よりも一の実践」という創業以来の原する。思考過程を遡り、「どこに理解の誤りがあったの

点を守りつつ、学習環境や技術革新にも柔軟に対応すか」「出題の意図を十分につかめなかった原因は何る。その会員は幼児から大学受験生まで実に幅広い。

か」にまで気を配りながら、添削指導者の言葉で朱筆

デジタル領域への進出を見据えてパートナーを探しを入れていく。デジタルインク技術は書かれた線だけていた Z 会がワコムを指名したのも、「手書きの価値」

でなく時間、場所、筆圧なども記録するため、子どもたを重んじる点で響き合う感覚があったから。

ちがどの問題の、どの部分に、どれだけの時間を要し「見立ては正しく、デジタルインク技術『WILL™』をたかを把握できる。

ご紹介いただき、共同研究の幅も広がりました。タブ

Z 会とワコムが取り組むのは、添削指導者の「経験レットでも紙同様に書ける『アナログの再現性』に加知」とも言える「思考プロセスの読み解き」を、デジタ

え、技術的裏付けによって新たな発想が生まれました。

ルテクノロジーによって誰にでもわかる形の「集合セマンティック（意味論的な）領域の研究はその代表例

知」に転換する試みだ。デジタルインク技術が答案です」（渡辺氏）と確かな手応えをつかんだ。初の成果作成と添削指導の時間差を埋めてくれるとも言える

は「中学生タブレットコース」。Ｚ会が長年積み上げてだろう。

きた良問・添削指導のノウハウを AI に組み込み、人の2023 年 3 月、この取り組みの成果の第一弾として指導と掛け合わ せることで、自宅にいながら「最短「Replay & Heat Map」がリリースされた。子ども自ルートでの完全習得」へと導くタブレット学習サービス

身の復習に役立つ機能として提供するが、可視化さで、2021 年にリリースされた。

れた情報を活用することで、Z 会が誇る添削指導者の

現在の共同研究は「個別最適化された学習の実現」に欠かせないテーマに沿って進められている。それ

Z 会が大切にする価値観のひとつが「不易流行」。不は、子どもたちが答案用紙に「何を書いたのか ?」と、

易と流行は対立するものではなく、新しさを求めて絶その解答を「どう書いたのか ?」という2 つだ。現状はえず変化する流行性こそが、永遠に変化することのな「どう書いたのか ?」というテーマが先行して研究開発

い不易の本質であるとも説かれる。Z 会にとっての不が進む。具体的には、学習指導を組み立てる際にベー

易流行とは何か。それは「書くことの積み重ねが真のスとしている「人間の思考プロセス」を可視化しようと学力をつくる」という「人類の経験則」とも言える価値するものだ。回答に辿り着くまでに、どの部分で深く考観を守るために、子どもたちの学びの助けとなる最先え、迷い、躊躇い、勇気を持って進んだのか。学習の軌

端テクノロジーを含めた「新たな智慧」を常に取り入れ跡がデジタルインクよって描き出される。

ることではないだろうか。ワコムとの共創がその一助

添削指導者は回答の正誤を判定するだけでなく、答38

学習指導は今後更なる進化を遂げるに違いない。

になると信じて。

き味の関係性を探ろうというもの。万年筆や鉛筆などの「筆記具」とノートやキャンバスなどの「対象物」の組み合わせごとに耳に残る筆記音があり、その刺激が創作時の感情に影響することも直感的に理解できる。ソフ
トウェアによる制御は、同じ筆記具で複数の筆記音の表現を可能にする。アナログの筆記音の再現はもちろん、意外な組み合わせで未知の体験を生み出すことも期待される。
未来には、体調や感情、創作意欲、創作段階などに合わせ、最適な「筆記音」を示唆する筆記具が誕生するかもしれない。
岩見純一 | Junichi IWAMI
株式会社パイロットコーポレーション
産業資材営業部 部長
1991 年、株式会社パイロット入社。産業資材営業部部長として、デジタルペン領域におけるワコムとの新たなコラボレーションを指揮する。

「家族の未来の風景」をつくる
無為自然なテクノロジー
mui Lab は、スマートホーム領域でいま最も注目を集める企業のひとつ。人の心に寄り添う「無為自然な
デジタルテクノロジーの佇まい」の実現を目指す。人間も自然の一部として変化を続けながら技術との関係性を追求する姿勢には、「カーム・テクノロジー」の設計思
想と日本的・東洋的美意識との融合が色濃く現れる。

mui Lab とワコムの出会いから生まれたのが【柱の記憶】。子どもの成長を柱に刻む文化は広く伝わるが、【柱の記憶】はこの「家族の記憶の原点」に着想を得たもの。昔ながらの暮らしの一場面をデジタルに変換することで、「新しい家族のコミュニケーションのあり方を描き出そうとしている」（廣部氏）。大黒柱を模した外観
で住空間に溶け込む【柱の記憶】には文字を書き付けることができ、デジタルインクデータとして記録・蓄積される。これは、デジタルペン、デジタルインク、タッチセンサーというワコムの知見が実現するものだ。手書き文字の意味や内容を解析する「セマンティック・イン
ク」。この技術が、文字と文字の緩やかな関係性を紡ぎ出し、時間と空間を超えて思いもしなかったつながりや文脈を届けてくれる。
検索性と正確性を重視したデータ処理とは一線を画し、「新しい体験の可能性が潜む『余白』がある」。引き出しの奥で眠るいつかのメモ。古いアルバムに見つけた、一枚の色褪せた写真。忘れかけた記憶との再会が人の心を温めるように、【 柱の記憶】に漂う人間らしさに溢れた情報が「家族の風景の未来」
を織りなす。
廣部延安 | Nobuyasu HIROBE
mui Lab 株式会社

共同創業者、クリエイティブディレクター
インハウスデザイナーを経て、心地の良い暮らしを情報テクノロジーを用いて実現するために、自然素材である木を使った mui ボードを発案する。
日常に存在する手触りを通じて人の生活と情報
テクノロジーとの接点を探求する。

39

EVERYWHERE in Daily Life

CASE STUDIES
世界に広がるワコム

いつでもどこでもワコムがサポート「あらゆる場面にワコム製品を浸透させ、日常の風景に新たな【デジタルペン体験】を届ける」̶̶。ビジネスソリューションによって

800

1000

世界各地で繰り広げられるこの取り組みの一例を紹介する。

Control tower

City hall

医療関係

ホテル

病院をはじめとする医療分野もまた事務処理のデジタル化が加速度的に進んでいる分野の一つ。患者情報・カルテ・治療に関する患者の同意書など、数多くの場面でワコムの液晶ペンタブレットが活躍している。現在までの導入件数は 1000 件を超える。

これまで紙とペンによる手書きが主流だった 宿 泊 者 情 報 の 記 入 など 宿 泊 施 設 で のチェックイン業務も、ワコム製液晶ペンタブ
レットの活用によるデジタル化が進んでいる。日本だけ見ても現在、全国 800 以上のホ
テルでワコム製品が導入されている。

Airport

デジタル技術の進化と浸透が急速に進む現代。同時に、私たちの普オリスライン・デンタル（イタリア）
イタリア北部の都市・ミラノを拠点に、IT ＆ソフトウェアサービスを活用して歯科医院の経営をデジタル化するソリューションを提供しているのがオリスライン・デンタル。患者情報登録、カルテの記入、治療に関する同意書の署名などのワークフローをデジタル 化するため「Wacom DTU-1141B」「Wacom Ink SDK for multi-display」を導入、事務手続きの効率化および患者の満足度アップを実現している。世界各国で提供する同社のデジタル・ソリューション事業はすでに 20 年以上の歴史を誇り、現在ではイタリアとポルトガルに事業所を構えている。

段の生活や仕事の場面でもペーパーレス化が進んでいる。その背景には、液晶ペンタブレット・デジタルペンへの移行による業務の効率アップ、各種手続きの簡略化、コスト削減、セキュリティ強化など多くの効果が期待され、導入の引き金となっている。そして世界的に見られるこの傾向は、ワコムがさらにビジネスを広げていくチャンスが存在すること

Courtroom

wacom
BUSINESSSOLUTION
MAP

Policestation

Soccer stadium& ParkWacom Tokyo Officeを意味している。役所や銀行などでの書類手続き、クレジットカードのサイン決済、宿泊施設でのチェックイン、さらには医療機関でのカルテ入力など、その用途も業界も多種多様だ。実際、これまですでに導入が実現している業種の一部を挙げてみると……
インド最高裁判所（インド）

これらの業種に金融機関

Museum

自治体

Hotel
オンライン
教育

Bank

60

ワコムの技術が導入されています！

Railwaystation

小売店

病院

消防

ホテル

警察

裁判所

Shopping
street
コール
センター

自治体
「公共の福祉実現」をその目的とし、老若男女を問わず全住民の生活を日々下支えしている自治体。ワコムの液晶ペンタブレットは 60を超える自治体の窓口で活用され、業務効率＆住民の満足度アップに貢献している。

学習塾

Fire station

そして「あらゆる場面にワコム製品を浸透させ、日常の風景に新たなWacom Head Office【デジタルペン体験】を届ける」取り組みが成功すれば導入先はさらに
Hospital40

法廷での膨大かつ煩雑な書類作業の負担軽減と速やかな法の執行を目的として 2016 年に導入されたインドの「e-Courts」。ワコムの液晶ペンタブレットを採用し、裁判官・原告・被告をはじめとする法廷関係者
が裁判に必要な書類・資料・記録をデジタルデバイスで共有することを可能にした。さらに裁判官は審理の過程で必要な情報をメモ書きする際にも同様にデジタルデバイスを活用することができるシステムになっている。これら先進的なデジタル化の試みによりインドの裁判所
は時短および作業効率のアップを実現している。

広がっていくことが期待されている。

山梨中央銀行（日本）1941 年創業、山梨県甲府市に本店を構える。長期ビジョンとして「Value Creation Bank」を掲げ、「地域社会に豊かさを」「お客さまに笑
顔を」「職員に働きがいを」そして「株主の皆さまに満足を」実現し、あらゆるステークホルダーの期待に応える金融グループを目指している。
業務のデジタル改革の一環として、「Wacom One 液晶ペンタブレット13」を導入して、伝票記入の削減を実施。デジタル化による窓口業務の効率化、ペーパーレス化の進展により、紙伝票に関する一連の業務負担を 65% 削減し、営業店の生産性を大幅に向上させた。

41

マテリアリティ ①

「経験値」
を活かして
課題を解決する仕事の醍醐味SOLUTION
ENABLER

ビジネスソリューションの事業を展開するにあたって、ワコムは

世界は、まだまだ可能性に満ちている虎視眈々と研ぎ澄ます「発想力」と「世の中を見通す眼」
日常に数多存在している【描く / 書く】という情景。その選
択肢にデジタルペンとタブレットを加えていきたい。ビジ
ネスソリューションの部隊は、かつて SF 作品で見聞きしたような世界を叶えようと、独自の発想・アイデアと明日を見抜く洞察力で試行錯誤を重ねている。

中逵隆司 | Takashi NAKATSUJI
ビジネスソリューション ジャパン
シニアディレクター
ビジネスソリューション事業に 20 年近く携わり、ワコムが持っているコアテクノロジーをさまざまなビジネ
スシーンに活用して新たな価値や体験を顧客に提供。
現在、公共分野や医療分野への新規需要開拓を推し進めるとともに、新たなソフトウェアの提供を通じて顧客の付加価値の向上に取り組む。

42

常に探し続けている「ワコムが入り込む余地」て急に PC 入力に変わったら…。デ

動きが民間企業に大きく影響する

バイスの扱いに慣れていない方た

ため、公共機関におけるデジタル

ちの戸惑いは推して知るべし、です。

化加速は、ビジネスソリューショ

その点、手書き（手描き）に関する知ンにとっての絶好の機会と捉えてい見が豊富なワコムには、少なからぬます。目に見えるものすべてを液晶

優位性があると考えています」

ペンタブレットに置き換えて考えてソリュ ー シ ョン・イ ネ ー ブ ラ ー

製品導入後もプロジェクトは続みる。そのくらいの気持ちです。もち（Solution Enabler）を自負していく。ワコムが 大 切 にしているの は

ろん機会ばかりではありません。例る。顧客である導入決定者が構築「体験」を届けること。導入企業からえば、『個人の意思表明とは何か』とするシステムが成果を上げるためのフィードバックは「知見の宝庫」。

いう問題。
『 個人の意思を表示するの環境を整え、支援する役割を担体験をアップデートするため、評価方法として（手書きの）サインでなくうためだ。ワコム製品を実際に使された点も改善すべき点も含めて、ても構わない』となると、私たちにとっては非常に脅威。なぜサインな用するのは、その先にいるエンド

開発部隊への共有を欠かさない。

ユーザーなので、導入決定者がエ

また、築いた実績は同業界への営のか。利便性や文化的側面を含め

私たちは一日にどれくらい【描くンドユーザーとイコールにはなら業ツールであり、導入を促進するて、その価値を訴求し続けていくこ
とも私たちの大切な仕事なのです」/ 書く】のだろうか？ ふと頭に浮かんない。その点が同じブランド製品

論拠にもなる。現場からしか得られだことのメモ、手帳やカレンダーへ事業を構成するクリエイティブソない貴重な声が知見として蓄えら

こうした動きは海外含めて共通の予定の書き込み、病院での問診

リューションと異なる特徴だ。

れ、新規導入先開拓での説得力をのもの。国や地域により文化や商票の記入、ホテル のチェックイン、

導入決定者がワコムに期待するも高めてくれる。

習慣は異なるが、「 紙を使っている

公的書類の申請など、改めて意識のは、他ならぬ「ビジネスへ の 寄

場所はすべて可能性がある」という

「発想力」
で勝負し
社会情勢を見極め
好機を逃さないのは事業全体で共有している考え

すると日々の生活は驚くほど【描く/与」である。ここでは、エンドユー

書く】に溢れている。そのすべてを好ザーの利便性向上のみならず、い機と捉え、液晶ペンタブレットや液かに導入決定者のビジネスを改善

晶サインタブレットの導入を目指しするかが求められる。ワコム製品をて 動 い て いる の が「 ビジ ネ スソ

導入した場合の業務効率化、コスト

新しい市場開拓の検討に用いる

リューション」である。

削減、ビジネスプロセスの簡略化なのが「業界・業種」「業務上の用途」

あらゆる場面にワコム製品を浸どについて仮説を立て、実証実験「デジタルペン単体 or デジタルペン

透させ、日常の風景に新たな【デジを通じてその効果を証明して初めて＆タッチの技術用途」の 3 つの視点。

タルペン体験】を届けること。これ採用されるのである。

この掛け合わせから「まだ見ぬ大海がビジネスソリューションの掲げ「導入決定者である企業のビジネス

原」を探すことをいつでも意識する。

この事業がフォーカスするセグメ

ワードで個人を認証することは簡るミッション。
「 ワコムが 入り込 むを深く理解する。これが、私たちが「ビジネスソリューションが誇る

ントは医療、金融、公共機関。そこ

単です。とはいえ、閉じたその世界『余地』をいつでも探しています」と最も大切にしていることです。その最強の武器は『発想力』です。あるに新たに加わるのが教育だ。教育ごとにそれぞれの認証方法が求め語るのは、日本国内のセールスお企業の属する業界を取り巻く環境

アイデアを全く異なる領域へと転用に関しては、ビジネスソリューショられる。この煩わしさは皆さんよくご存知だと思います。私は、手書きであり、他国・他地域での事例からインスピレーションを受け、次の展開の「種」としている。

技術⾰新と新たな体験価値創出

さらに伸ばしていく余地がある。
ワコム製品を通じてどのような社会をつくりたいのか。中逵は、現実の延長線上に浮かぶ「サインの未3つの重点分野と教育のポテンシャル
先の可能性を見つめて来」について語る。
「 個人認証の手法を『手書きサイン』によって統合できたら面白いですね。閉じたシステ
ム 上 の 世 界 に お い て、ID とパス

よびマーケティングのヘッドを務めや、業界特有の業務プロセスを速するなども、その好例。今すぐにビン 単 体で はなく「テクノロジーソ

る中逵隆司。セールス、マーケティ

やかに理解し、私たちに求められる

ジネスにつながらなくても、数年先リューション事業」や「インクディビ

サインですべての個人認証、すなわ

ング、ソリューション・コンサルタン

提供価値を把握することを最優先の世の中を想像して、業界内で影ジョン」とも連携しながら精力的にち『個人の意思表明』が可能になる

ト、インターナル・セールスから成に考えています。そのためにはヒア

響力のある個人・企業・団体と関動く。ワコムとして主眼を置くのは未来を夢見ています。世界中のどこる 16 名のチームを率いて、社会にリングの徹底が欠かせない。ビジネ

係性を築く。これも発想力から生ま「モノ」より「体験」。液晶ペンタブにいても、サインひとつで、その人

ワコム製品を浸透させようと日々アスの最前線の声から『本当に解決しれるアプローチのひとつです。実際

レットや液晶サインタブレットの導がその人であることを証明できる

イデアを練り続ける。

たいこと』を探り出します。ビジネスに、電子カルテの合法化以前から、

入ではなく、「セマンティック・インク

社会。これが私たちが思い描く究

日本における「電子カルテの先ソリューションでの仕事の醍醐味

先進的な取り組みに興味と理解を（コンピューターが、文脈や背景な極の完成形かもしれません」。

駆け」からその歩みを始めたビジ

は、『経験値』を活かして企業の困り持った医療従事者にはワコム製品

どからある情報の意味や関連性な（数字は特に記載がないかぎり2022 年 12

ネスソリューション。現在では、日ごとを明らかにすること。簡単ではを使っていただいていましたから」どを理解し、その理解に基づいて月末時点のもの）

本国内での売上のおよそ半分は医ありませんが、その点が一番面白

発想力に加えて重要な要素とな

自律的に処理を行うことを可能に療分野が占めるなど、ワコムの液晶い。このスキルを駆使して仕事に取るのが社会環境の変化、特に法改する）」などのデジタルインク技術を

ペンタブレットは日本全国で 1,000

り組むところにこの事業の価値が正への対応だ。
「 紙と印鑑の文化」

軸とした「新しい体験価値の提供」

を超える医療機関（病院・大学病院あります。もちろん、実際に利用されが根付く日本でもさまざまな分野でを目指す。ビジネスソリューショなど）、800 を超える宿泊施設（ホテるユーザーの方に強いる負担は最ペーパーレス化が徐々に進展し、地ンの 売 上 は約 44 億 円（2022 年 3

ル・旅館など）、60 を超える自治体

小限に抑えることも必要です。いく方選挙や不動産契約などは先行し月期）。これはワコム全体（連結売

窓口で導入されるまでに拡大した。

ら業務効率が上がろうと、ユーザーた実証実験も含めてデジタル化が

上 1,088 億円）の約 4%。世界にはこうした「ビジネスユースでのワコが対応できなくては意味がない。今進められている。

「ワコム製品に置き換わる場所」がム製品の導入獲得」がビジネスソまで紙に手書き（手描き）で行って「法改正の動向は常に注視していま無数に存在しているという可能性をリューションの仕事である。

いた申請内容の記入などが、すべす。特に日本においては、行政での考えると、この比率はこれから先、

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