Changan フォードの躍進を支える WhatsUp® Gold導入事例

2001年に設立された Changan フォード社は、中国の重慶市に本社を置き、重慶市、杭州市、ハルビン市に7つの工場を持っています。新車出荷台数は毎年のように記録を更新しています。ビジネスの急速な成長に伴って、生産とビジネスのための新しいアプリケーション・システムをサポートするために、同社の IT インフラストラクチャは拡張し続けています。

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WhatsUp Gold概要
プログレスの WhatsUp Gold は、IT インフラストラクチャを監視し、急成長するビジネスを支援しています。IT 部門は、問題が深刻化する前に問題の原因を突き止めて解決することができ、アプリケーションが障害を起こしたり、パフォーマンスが業務に影響が出るほど悪化したりする可能性を大幅に削減できます。

ビジネスが成長し、新しいアプリケーションも導入されたため、Changan フォード社のネットワークデバイスの数は700程度から1,700以上まで増大しました。また、IT 環境が仮想化環境に移行し、パブリック・クラウドも利用するようになりました。その結果、データセンターで扱う量も膨大になり複雑化も進んでいます。プログレスのネットワーク監視ソリューション、WhatsUp Gold は、ネットワークの様子が手に取るようにわかるインタラクティブなネットワーク・マップで、ネットワークの可視性、コントロール、トラブルシューティング能力を向上させます。20名程度の Changan フォードの IT 部門は、このソフトウェアを使うことで、データセンターの管理を簡単に行うことができ、システムの運用水準と可用性を全体的に向上させられるので、人件費の節約にもなります。

Changan フォードの IT マネージャー、謝林氏は次のように述べています。「生産ラインが１時間中断すれば大幅な損失につながるので、製造プロセスの信頼性を確保することは大変重要です。WhatsUp Gold を使うと、潜在的な問題に関する警告を受信できるので、悪影響が生ずる前に問題を解決することができます。シ
ステム障害による生産停止時間が50％減少しました。」

自動化された管理に移行
Changan フォードは、新しいソリューションを調達する際、親会社のフォード社が用意した提案製品のリストの中から、評価のために WhatsUp Gold ともう一つの無料ツールを選択しました。2つのソリューションを使って、実際の環境で、3カ月間、800台のサーバーとネットワークデバイスを監視するテストを行うことにしました。
「WhatsUp Gold は、我が社の監視要件、ビジネス要件を満たす最高のパフォーマンスを示しました。ソリューションをインストールし、監視テストを完了するのに2カ月しかかかりませんでした。導入後、IT 部門はサーバールームに行くことなくいつでもデバイスを監視できるようになりました。設備が2倍になっても人員を増やす必要はありません。さらに、日常の管理業務がずっと簡単になりました。」と、謝林氏は説明します。

物理、仮想、クラウド環境のすべてを完全に管理ビジネスが成長するのに伴い、Changan フォードには、ノウハウ・アプリケーションなどの生産関連ツールや、生産関連以外の人事・勤怠管理システムなどを含む新しいアプリケーションがいくつも導入されていきました。また、新しいサーバーやネットワークデバイスに加えて、VMware 仮想環境も構築されました。
仮想化は、IT 部門で最もよく使われる機能の1つであり、Changan フォードでも、新しいアプリケーション・システムとして2014年に VMware 仮想化環境を構築しました。現在では、100台の仮想マシンで、重要なディーラー管理システムなど、数十のアプリケーションシステムを実行しています。

2015年には、Ford Club や中古車取引プラットフォームなどの外部アプリケーション・システムを、パブリッククラウド経由で接続するようになりました。WhatsUp Gold にはクラウド監視機能もあるので、MicrosoftAzure を直接管理することができます。したがって、Changan フォード社は、1つのソリューションで、物理ホスト、仮想マシン、パブリッククラウドを統合的に管理することができます。

IT 部門は、メンバーの作業スケジューリングの面でも WhatsUp Goldの機能を効果的に活用しています。工場が稼働している限りネットワー
クは利用可能でなければならないので、これまで、IT は工場の生産スケジュールに合わせて夜間作業を行う必要がありました。工場が稼働を休止する日曜日の夜から月曜日の午前の間も、プログラムのパッチを実行したり、システムをリブートしたりするといった作業で時間に追われていました。今では、自宅で電子メールでリアルタイムのアラートを受信でき、リモートで問題の原因究明を行って解決できるため、シフト作業を行う必要がなくなりました。

「生産ラインが１時間中断すれば大幅な損失につながるので、製造プロセスの信頼性を確保することは大変重要です。WhatsUp Gold を使うと、潜在的な問題に関する警告を受信できるので、悪影響が生ずる前に問題を解決することができます。システム障害による生産停止時間が50％減少しました。」

効率的なリアルタイム監視とリモート管理- 謝林氏、WhatsUp Gold は詳細な監視を提供します。監視対象パラメータの値があらかじめ設定されたしきい値を超えた場合は警告を送信します。
そのため、IT 部門は、問題が深刻化する前に問題の原因を突き止めて解決することができ、アプリケーションが障害を起こしたり、パフォーマンスが業務に影響が出るほど悪化したりする可能性を大幅に削減できます。

IT マネージャー、
CHANGAN フォード社

さらに、WhatsUp Gold の包括的なレポート機能も有用です。導入以前
は、IT 部門で各ホストからデータを取得して、手動で月次統計レポートを作成する必要があり、これには1日か2日を要していました。今は、最新のレポートと統計情報をリアルタイムで自動的に生成できるようになりました。IT 部門でアプリケーションの詳細な状況をチェックして、アプリケーション部門に必要な重要な情報を提供することもできます。たとえば、ある期間のサーバーのパフォーマンスを分析し、インフラストラクチャの問題なのかアプリケーションの問題なのかを速やかに判断して、迅速に問題解決することができます。
新しいアプリケーションがどんどん追加されるので、帯域幅需要もより高くなっています。したがって、Changan フォード社は、WhatsUp Goldのネットワークトラフィック分析モジュールを評価しています。このモジュールによって、システムの稼働状況を監視するだけでなく、システム全体の利用状況を詳細に分析できます。
「WhatsUp Gold を使うと、いつでもどこでもシステムのパフォーマンスを維持することができます。
リアルタイムで、あるいは事前に、システム問題に対処することができ、最適なシステム・パフォーマンスとスムーズなワークフローを確保できます。」と謝林氏は付け加えました。

WhatsUp Gold の無料試用版をお試しください。
www.whatsupgold.com/jp/trial

プログレスについて
プログレス（NASDAQ：PRGS）は、インパクトが大きいビジネスアプリケーションを開発、展開、管理するための先進的な製品を提供します。プログレスの包括的な製品スタックは、テクノロジー部門の生産性を高めるよう設計されており、プログレスの製品を使用することで、戦略的なビジネスアプリケーションの作成と配信を加速し、アプリの設定、展開、スケーリングのプロセスを自動化し、重要なデータとコンテンツをよりアクセスしやすく安全なものにすることができます。これは、競争力のある差別化とビジネスの成功につながります。詳細については、ホームページ www.progress.com をご覧ください。

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