interview

IP化の最適解は「レガシー・マイグレーション」
顧客目線で「IPテレフォニー首位獲得」を狙う

図

困っていませんか？

堅以下の一般企業市場へと主戦場を−04年度は予想されたほどIPテレフォフォンやグループウエア連携による業務のニー市場が伸びませんでしたが、05年に効率化が図れるなど、端的な効果が現れ入り、やや上向いてきたようです。市場のます。

移しつつあるなか、お客様の目に見現状をどう見ていますか。

える効果が求められている」−日林立コミュニケーションテクノロジー

販売サイドの取り組みと、顧客の実需コストで・・・

入の決定を詳細検討の段階で翻し、レガ林

・外線のコストが高い
・引越しでコストがかかる
・社内の出張経費がかさむ
・維持・管理コストが高い

第1は、ユーザー層の裾野拡大です。

ー市場の現状をこう見ている。変わられます。他社のフルIPシステムを採用し以下でも拠点数の多い小売業とか、グルりつつある市場の姿、製品／販売戦た結果、導入にも運用にも大変苦労したープ会社での一括導入といった案件はい経験から、別の事業所には当社のIP-PBXくらでもあるはずです。最近も、地方の多を採用してくださった企業もあります。

拠点ユーザーから1万6000回線用の装置−IP化に ゆり戻し が来ているので（TM16000）の引き合いをいただき驚きますか。

した。多数の拠点の端末を、1台のサー林

当社も含めIP、IPと過度に叫び続けバーで一括集中コントロールするのが導入た結果、「5年後はIP一色になる」かのようの目的でした。今後はこのような商談が増な誤解が生じてしまいました。実際、安価えてくると確信しています。

ねた。

・ホワイトカラーの生産性が上がらない−製品戦略、販売戦略を教えてください。
従来は大企業がターゲットでしたが、中堅

こうやって！

・コミュニケーション速度UP！
・コミュニケーションを自由に！
・コミュニケーションの質を向上！
・CS（顧客満足）の向上！

・パソコンから電話帳発信・相手のプレゼンス事前確認
・モバイル端末でダイレクトコミュニケーション

・意思の疎通をスムーズに！
・コラボレーション強化！

・グループウエア連携
・ファイル共有で意思共有

解決策は？

生産性で・・・にはズレがあると思います。例えばIP導シーシステムに戻した大手ユーザーがお略、代理店支援策の3点を同氏に尋・相手の番号がわからない
・相手がつかまらない
・取次ぎに時間がとられる
・電話が鳴りっ放し中堅・中小市場に浸透するIPの林勉営業本部長はIPテレフォニ改善しましょう！

電話で・
・・

日立コミュニケーションテクノロジー 執行役員 営業本部長 林 勉 氏「大手先進企業での導入が進み、中IPテレフォニーによる業務改革

IP電話化
ソリューション
業種／業務向けソリューション

・通信費のコストダウン！
・経費の削減！

・キャリア通信サービス活用
・音声のIP統合
・離れていても密なコミュニケーション
・既設の設備も活用出来る

ユビキタス
コミュニケーション
オフィス
コラボレーション

運用で・・・
・電話がダウンしたら商売が止まる

・安心・信頼のシステム設計
・管理！
・ウィルスに強い！

・音声と日本のオフィスを知り尽くしたインテグレーシ
ョンと管理マネージメント
ソリューション

なIP電話サービスは市民権を得ましたが、巨大組織同士のシステム統合よりも、多クシップ）」として対応を強化しています。

ことを決めました。講義が中心となる基礎いただきました。このショールームは、特それと企業内IPシステムの導入はイコール数の小規模拠点を束ねる方が大きな効果

第3の製品戦略は、日立製作所が推進しコースには、当社の「VoxiP」のメニューの約店様にもご活用いただいています。

ではありません。非IPのシステムがなくなを出せますし、導入後のメンテナンス負荷ている「セキュリティPC」との連携です。デひとつであるeラーニングシステムを活用しるわけでもありませんし、レガシーとIPシも大幅に低減できます。IPTOWER-SPシ

ィスクレスPCを使ってIP電話を実現するます。

ステムのメリットをお客様に合わせて提供

リーズ に は 中 小 容 量 の「 T M 2 0 0 0 」とソリューションには、IPTOWER-SPが使

また、当社独自の教育メニューであるうケースに入れ、全国に配布済みです。

する「レガシー・マイグレーション」が重要「TM500」もありますので、これを軸に中われます。日立グループのIPテレフォニー「VoIPスペシャリスト」の認定技術者たち

提案書を補完する拡販ビデオのDVDも作なのです。

堅以下の市場を開拓していきます。また業ソリューション「CommuniMax」として拡が現場に戻り、実績を上げ始めました。

成しました。

販を進めます。

特約店様が第一線のメンバーを半年間教新しいIPテレフォニーの世界を少しでも育研修に投入するのは容易ではありませわかりやすく実感していただくことが重要−企業システムのIP化は、長期の過渡務改革に直結できる主要グループウェアと期を経るものなのですね。現在IP化率はの連携を推進し、多地点テレビ会議との10％前後と言われていますが、御社の目連動も実現しています。

標は。
林

ボタン電話「ET-iA」シリーズも、3月かチャネル強化策にIPTPCを追加

営業支援ツールとしては、大小2種のデモキットを用意しています。運搬できるよんが、今後のIP化をにらみ共に進んでいだと思っています。

−通信系ディーラーの生き残り策をどくよう協力をお願いしています。実地研修−最後に、事業目標を教えてください。

2007年に50％。但し、何らかの形でら内線のIP化に対応しています。IPに対う考えていますか。の深さが特徴のVoIPスペシャリストのスキ林IPに対応しているという意味です。新築応したことで、テレビドアホンの映像を、

林 「通信とITの両方がわかる人」を育ルレベルを、IPTPCの各資格レベルとマことです。当社製品に占める内線IP化率物件ならフルIPにすべきでしょうが、既に大型カラー液晶を搭載した多機能電話機成することが大事です。一方、「餅は餅屋」ッピングさせる計画もあります。

は現在10％前後ですから、これをもっと上配線設備等が整っているビルをIP化するに表示できます。

で、現実的な解は協業モデルです。当社− ひと通りディーラー教育は終えたとげていきます。04年度の当社のPBXシェ

IPテレフォニーでナンバーワンになるには、LAN系の見直しなど、構築上の課第2はモバイルメニューの拡充です。今で支援できる点は支援し、アプリケーショ言えますか。

アは推定25％前後でした。市場全体が縮題を解決する必要があります。ですから、後は、社外にあっても社内と同等のワーキンに近い部分については、当社が仲人役

林

基礎コースの受講はかなり進んだの小する中でシェアアップできたので、次はレガシーからフルIPへ段階的にマイグレーング環境をもとめる傾向が強くなることと思になって情報系の会社とペアを組んでいで、今後は地方の機会損失をなくしていきIPテレフォニー分野で首位を狙いたいでションしていく形は、現実的で安心感のあいます。これに対応すべくPHS-PC連携、ただくこともあります。

ます。

すね。

る手法です。

OFFICE WISE連携、FOMA対応、無線−人材育成等の支援策は。

−人材教育以外の面では、どのようなしかしレガシーかIPかを含め、システム既存設備を残しながら自営IPセントレッLANソリューション、などを推進しています。

林

ディーラー支援策を打っていますか。

を選ぶのはお客様ですから、現実的な選クス化を進め、順次拠点を集約していく形

グループウエア連携やモバイルメニューは、センタ）のVoIP教育・資格制度に参画し、

林択肢を揃えつつ、それぞれの機能拡充をであっても、IP化された拠点単位にソフト

当社のソリューションメニュー「VoxiP（ボVoIP認定技術者資格の普及に取り組む

し、半年間で約1000名のお客様にご来場

このほど「IPTPC」（IP電話普及推進

昨年11月、本社にショールームを開設

着々と進めていきます。

＊IPTPC：IP電話の普及促進と市場拡大を目的に、沖電気工業株式会社が中心となって2002年4月に発足したIP電話の普及推進センタ。

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テレコミュニケーション AUGUST 2005

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