保護者等からの放課後等デイサービス事業所評価の集計結果（公表）
公表：平成 31年 2月 22日
事業所名

キッズ・レインボー

チェック項目子どもの活動スペースが十分に確1 保されていると思いますか
環
境・体制
整備

職員の配置数や専門性は適切と思2 いますか事業所の設備などは、安全面に配3 慮し適切に整備されていると思いま
すか

保護者等数（児童数） 25

回収数

はい

どちらともいえない

いいえ

わからない

ご意見

78%

22%

0%

-

5年目になり、子どもが大き ① 個別的な課題での対応
くなり部屋が手狭に感じる。 を一層進める② 屋外での活動を増やす-

元気な男の子なので、現在 ① 若い男性職員に何を期
年齢の高い男性職員のみ 待しているかを聞き取り対で対応されているので、若 応する。
い男性職員の配置を希望 ② ダイナミックな動きなど、する。
全職員で対応できる内容を考える。

89%

11%

0%

78%

22%

0%

-

4 いて、個別の支援計画が作成されて 89%

11%

0%

-

子どもと保護者のニーズや課題を聞いると思いますか
適
切な支援の
提
供プログラムは、子どもに応じて工夫さ5 れていると思いますか

学校や他の機関と連携ができている

6 と思いますか

保護者
への説
明

78%

22%

0%

-

67%

28%

5%

-

キッズ・レインボーを利用する時に支7 援内容や利用料などをきちんと説明 100%をされたと思いますか

0%

0%

-

日頃から子どもの様子を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題8 について共通理解ができていると思いますか

11%

0%

-

89%

89%

11%

0%

28%

-

72 ％
ご意見を踏まえた対応

建物は古いので安全かどう ① 現状を再点検し、改善をかがわからない。
図る。
② 保護者の意見を聞き取る。
保護者のニーズは聞いても ① 保護者から利用者本人らっていますが、本人ののニーズや課題を聞いていニーズに対応しているのか ましたが、本人からもニーズわからない。
や課題を聞くように努めます。
②それぞれの特性と発達段階を会議などで確認し支援計画を作成すると共に、研修や情報提供に努めます。
個別対応と学習支援をして ① 設定療育の内容を再検ほしい。
討していきます。
② 「学習個別指導」（１５分程度）を導入するように努めています。
学校を交えてのサービス調 ① 相談支援事業所と協力
整会議が無いためし、学校や他事業所間との連携や情報交換を行うよう努めます。
② 利用者在籍校の行事や面談に同席できる範囲で出席していきます。
きちんと説明されていると回答いただいたので、この状態を継続していくように努めます。
送迎時は、他の利用者が ① いつでも気になることがいるので支援者と話をする あれば、電話対応ができる機会が少ない。
体制になっていることを利用者家族にお知らせします。
② 毎月相談の機会を設定するように努めます。

--

保護者のつどいは、事業所 ① ２ヵ月に１回の保護者のと家庭の連携になっている つどいの充実。と思う。
② 支援学校間と小中学校在籍者の連携の機会を設ける。と思いますか

保護者会などの開催により、保護者10 同士の連携などの支援ができている 72%と思いますか割合

保護者への助言は聞いた ① 事業所から、個別に電場合は対応してもらえてい 話等で働きかけるように努る。
めます。
② 「個別支援計画」作成
後、必要に応じて中間で面談の機会を設けるように務めます。

保護者に対して面談や子育てなどに9 関する助言などの支援ができている18

チェック項目

はいどちらともいえない

いいえ

子どもや保護者からの苦情について

11 適切に対応し、保護者への説明が94%

6%

0%

-

迅速にできていると思いますか

保護
者への説
明

子どもや保護者と意思の疎通や情12 報を伝えるための配慮ができている

89%

11%

0%

-と思いますか

定期的にお知らせや活動方針や行13 事の予定連絡など適正に発信していると思いますか

個人情報保護に十分注意していると

95%

5%

0%

-

89%

11%

0%

-

72%

28%

0%

-

緊急対応や、防犯・防災、感染症の15 対応策を、保護者に周知・説明していると思いますか5%① 保護者への情報提供を図り、定期的に避難訓練（地震、台風、火災など）を実施する。
② 平素の屋外行事を通じて、安全な移動・歩行のマナーについて徹底する。

0%-

6時間授業の日は、時々休 ① 利用者の楽しみを増やみたいという時がある。
すよう、プログラムの改善を図る。
② 社会体験活動など、所外でのプログラムの充実を図る。

0%

参加したいと思う活動が利用の曜日に設定がない時がある。 学習支援を個別
11% にしてほしい。

非常災害の発生に備え、必要な情

33%

5%

思いますか

子どもは通所を楽しみにしていると17 思いますか

キッズ・レインボーの支援に満足して満足度

18 いますか

83%

72%

17%

17%

その他、キッズ・レインボーへのご意

19 見、ご要望など、自由にご記入くださ-い-① 記録を本人の動きを中心に記入するように努めます。
② 利用者本人との相談の機会を設ける。
③ 親子行事の充実をはかる。

行事予定は毎月届いてい ② 連絡帳は、担当者を決ますが、連絡帳の記入を確 め、確認もれがないようにし認してないことがあった。 ます。②行事予定などは、積極的に連絡帳の活用を図る。
よくわかりません。
① 定期的に、「職員行動指針」を読み、確認する。
② 併せて、「法令遵守規程」・「倫理綱領」を読み、所内研修を通じて再確認す
送迎時での地震などの対 る。
① 策定済みの「防災等対応を教えてほしい。
策方針」にのっとり、周知徹
家族がインフルエンザに感 底と改善を図るとともにライ染した時の対応が知りた
ンナップによる緊急連絡体
い。
制の整備を確立する。
②感染症の対応を周知します。
防災に対しての情報提供が少ないと思う。

16 報提供、避難訓練が行われていると 57%

ご意見を踏まえた対応

電話などをいつすればよい ① いつでも対応できることのか迷ってしまう。
をお知らせし、保護者が安心して子どもを利用させられるよう迅速に対応します。
② 支援内容について、積極的に聞きとる努力をする。
活動内容がわからない時があった。

14 思いますか

非常時
などの対応

ご意見わからない--① どんな活動を期待されているかをアンケートし、偏りのない支援ができるように努める。
② 学習支援は時間を決めて実施しているが、個別対応等に努めています。

① 災害時の具体的な対 ① 災害時マニュアルを情応がわからないので心配し 報提供し、災害時は利用者ている。、一時避難所への の安全を最優先します。送移動、送迎車内のトイレの 迎時において災害発生の時設置、送迎途中での災害な は、送迎場所から近い安全ど。
な場所に移動し、保護者に② エアロビが好きでない ラインで連絡します。
利用者への対応を考えて ② 別のプログラムでの対ほしい。
応に配慮します。

*1 放課後等デイサービスを利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達支援管理責任者が作成する。
*2 事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のこと。子どもの障がい特性や課題、平日／休日／長期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。