2024年9月12日

ご 利 用 ガ イ ド 目 次
序章 E-Billingとは
OCSのウェブ・ビリング・システム（請求書管理ウェブ・ツール）です

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第１章 E-Billingシステムのご利用開始（新規登録方法）
1-1.利用申請フォーム送信

Page 31-2.ログインID発行
第２章 E-Billingシステムのログイン
Page 82-1.ログイン方法
2-2.パスワードリセット
2-3.パスワード有効期限に伴う操作
2-4.セキュリティロックがかかった時
第３章 ポータル
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3-1.ポータルメニュー
第４章 アカウント管理
Page 164-1.アカウント管理画面
第５章 請求情報
Page 215-1.請求書
5-2.請求情報
5-3.請求書情報
5-4.請求明細情報
5-5.請求書詳細情報照会
第６章 CSVダウンロード選択
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6-1.CSVダウンロード選択画面操作
第７章 請求に関連する書類
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7-1.関連書類とは
7-2.関連書類ダウンロード
7-3.関連書類がない貨物
第８章 お客様お問い合わせフォーム
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8-1.お客様お問い合わせフォーム
第９章 料金シミュレーション
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9-1.料金シミュレーション
第10章 アクセス
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10-1.E-Billingにアクセスできないとき
10-2.E-Billingからの通知メールが届かないとき
第11章 よくある質問
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11-1.「よくある質問」画面
終章 E-Billingシステムのご利用終了
Page 40
ユーザIDの削除・抹消────────────────────────────────────────────
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序章 E-Billingとは
OCS の E-Billing は、
OCS の国際輸送サービスをご利用頂いたものについて、ご利用代金とお支払いをご確認頂けるウェブ・ビリング・システムです。
請求書管理ウェブ・ツールとして、皆様のOCSご利用の精算にお役立て頂ければ幸いです。

E-Billingの主な機能：① 請求書
Push式：E-Billing からメール添付でユーザにお届け。
Pull式：ユーザが E-Billing からダウンロード。
② 請求情報、お支払い情報
pdf または csv にて E-Billing からダウンロード。
③ 請求に関連する書類（関連書類）
pdf にて E-Billing からダウンロード。
・輸出貨物は、送り状・輸入貨物は、送り状、コマーシャルインボイス、輸入許可通知書※ 送り状：貨物の運送状。
※ コマーシャルインボイス：荷主が作成された、輸入した品の品名、個数、単価等を税関に申告した書類。
※ 輸入許可通知書：税関が、輸入許可した時に発行する通知書。
④ 料金の計算シミュレーション。
ご契約料金で運賃と燃油サーチャージを算出します。
貨物のご発送前に ご自身で 簡単に ご確認頂けます。

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2

第１章 E-Billingシステムのご利用開始（新規登録方法）
OCSのウェブ・ビリング・システム、E-Billingをご利用頂くためには、① E-Billingのユーザーになって頂き（ユーザIDを新規登録）、② 請求情報を得たいアカウントコード（OCS顧客番号）をユーザIDに紐づけるところから始まります！
■ ユーザIDは、E-Billingをご使用頂くためのIDです。
E-Billingの利用申請フォームにてご登録頂けます。
■ アカウントコードは、OCSの国際運送サービスをご利用頂くためのお客様コードです。
E-Billingでは、既存のアカウントコードをE-BillingのユーザIDに紐づけ又は解除することが出来ますが、アカウントコードそのものの開設・変更・終了は、E-Billing上では出来ません。
弊社OCSのカスタマーサービスまで、またはホームページからご連絡ください。

1-1.利用申請フォーム送信
ユーザID新規登録画面

E-Billing 利用申請フォームにアクセス ⇒ https://ellsa.ocs.co.jp/ebilling/eb001※ E-Billing利用申請フォームにアクセス出来ない場合、① お客様のウェブ・フィルタリングが E-Billing をブロックしている可能性をご確認ください。
② お客様のブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
③ ブラウザの「再読み込み」をしてみてください。

このフォームには、３つの入力欄と１つの送信ボタンがあります。
(入力欄)
ⅰお客様企業担当者情報
ⅱお客様E-Billing設定情報
ⅲアカウントコード(別称：OCS顧客番号、お客様コード)
ご注意：入力する文字の種類について、JIS第3・第4水準漢字および絵文字は不具合が生じます。

(送信ボタン)← お客様企業担当者情報← お客様E-Billing設定者情報← アカウントコード
別称：OCS顧客番号
お客様コード────────────────────────────────────────────
3

第１章 E-Billingシステムのご利用開始（新規登録方法）
ⅰ ユーザID新規登録画面の「お客様企業担当者情報」欄
E-Billing利用申請フォームの、ユーザ情報を記入する欄です。

①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
◆ 新規登録画面（E-Billing 利用申請フォーム）、
お客様企業担当者情報入力一覧
ご注意：JIS第3・第4水準漢字および絵文字は不具合が生じます。

項目名①会社名カナ
②会社名
③郵便番号
④住所
⑤依頼者部署⑥依頼者ご担当者名⑦電話番号

機能
ユーザの会社名の読み仮名をカタカナで記入する欄です。
全角半角問わず30文字まで入力可。
ユーザの会社名を記入する欄です。
全角で30文字、半角で60文字(60byte)まで。
ユーザの会社所在地の郵便番号を記入する欄です。
半角で10文字まで（ハイフンはあってもなくても可）。
ユーザの会社住所を記入する欄です。
全角で65文字、半角で130文字(130byte)まで。
ユーザの所属部署を記入する欄です。
全角で30文字、半角で60文字(60byte)まで。
ユーザの個人名を記入する欄です。
全角で15文字、半角で30文字(30byte)まで。
ユーザの電話番号を記入する欄です。
半角で20文字まで（ハイフンはあってもなくても可）。

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第１章 E-Billingシステムのご利用開始（新規登録方法）
ⅱ ユーザID新規登録画面の「お客様E-Billing設定情報」欄
E-Billing利用申請フォームの、ユーザIDとメール配信方法を設定する欄です。

①②◆ 新規登録画面（E-Billing 利用申請フォーム）、E-BillingのユーザーIDとメール配信方法を設定する情報の入力覧
項目名
機能
この欄に記入したメールアドレスがユーザIDになります。
半角で100文字（100byte）まで。
E-Billingからのお知らせメールは、ユーザIDとして登録して頂いた
メールアドレス宛に発信されますので、・ 送信専用のメールアドレスをユーザIDにしないでください。
・ ご担当者が使用されないメールアドレス（例えば、大きな会社の代表メールアドレス）をユーザIDにすることはお勧めしません。
① e-mail* @（ｱｯﾄﾏｰｸ）も全角ではなく半角で入力してください。
* e-mailアドレスの前後にスペースを入れないでください。
* RFC違反のメールアドレスはE-Billingに登録できません。
RFCとは、インターネット技術の標準を定める IETF が発行する文書のことで、国際的なインターネット技術の標準仕様（要件）が謳われています。
ご参考 ↓https://www.nic.ad.jp/ja/tech/rfc-jp.html② 請求書通知メール配信

請求書が発行された時に配信されるご案内メールについて、
下記のいずれかの方式を選択（チェック）します。
・請求書（pdf）が添付されたメール。
・メールのみ（請求書はE-Billingからダウンロードする）。

◇ E-Billingから発信するお知らせメールの例：
・ログインID発行のお知らせ
・IDのロック解除のお知らせ
・パスワードリセットのお知らせ
・請求書発行通知────────────────────────────────────────────
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第１章 E-Billingシステムのご利用開始（新規登録方法）
ⅲ ユーザID新規登録画面の「アカウントコード（お客様コード）」欄
E-Billing利用申請フォームの、ユーザIDに紐づけるアカウントコードを入力する欄です。

①②◆ 新規登録画面（E-Billing 利用申請フォーム）、E-BillingのユーザーIDに紐づけるアカウントコードの入力欄
項目名
機能① アカウントコード(別称：OCS顧客番号)

・請求情報を閲覧したい（ユーザIDに紐づけたい）アカ
ウントコードを記入します。
・ハイフン前とハイフン後の枠、それぞれ半角で10文字(10byte)まで。

② 特記事項・ユーザIDに紐づけたいアカウントが11件以上ある場合
は、10件まではアカウントコード1～10欄に記入し、11件目以降は特記事項欄に記入してください。
・ユーザID新規登録するにあたり、何か伝えたいことがあ
れば、こちらに記載ください。
・全角で200文字、半角で400文字 (400byte) まで入力可。

ユーザID新規登録画面の「送信」ボタン
E-Billing利用申請フォームを送信します。

Ⓐ◆ 新規登録画面（利用申請フォーム）のボタンメニュー
項目名機能
このページにある全ての項目を記入後、送信ボタンを押下してください。
Ⓐ 送信
送信頂いた内容を弊社OCSにて確認後、ユーザIDを新規開設致します。

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第１章 E-Billingシステムのご利用開始（新規登録方法）

1-2.ログインID発行
利用申請フォームを送信頂きますと、
弊社OCSにて内容を確認させて頂いた後、件名 「株式会社 OCSからのお知らせです。 ログインID発行(E-Billing)」 と題したメールを
ellsa@ocs.co.jp から、設定頂いたお客様のメールアドレスに発信致します。
そのメールに載っている初期パスワードにてE-Billingにログイン頂き、メールに記載した「初期パスワードの有効期限日」までに、ご自分のパスワードに変更してください。

【ご注意 ①】・ ellsa@ocs.co.jpは、システムによる送信専用アドレスです。
こちら宛に送信されたメールへの対応や返信をすることが出来ません。
・ E-Billingについてご質問等がございましたら、contact@ocs.co.jp までご連絡ください。

【ご注意 ②】E-Billing からのお知らせメールは、メールアドレス ellsa@ocs.co.jp から発信されます。
ellsa@ocs.co.jp が発信したメールを受信できるよう、お客様のメールアカウントの受信設定をご確認ください。
※ 受信メールアカウントが特定のメールを受信しない理由でよくある例；
・ 件名や発信アドレス等を、受信拒否の対象として設定していた。
・ 件名や発信アドレス等を、受信可の対象に設定していなかった。
・ 詐欺メールやスパムメールを防止する機能が、迷惑メールに分類していた。
・ 受信側のメールアカウントのSPF認証が、送信元アドレスを不審アドレスと判断した。

◇ E-Billingから発信するお知らせメールの例：
・ログインID発行のお知らせ
・IDのロック解除のお知らせ
・パスワードリセットのお知らせ
・請求書発行通知────────────────────────────────────────────
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第２章 E-Billingシステムのログイン

2-1.ログイン方法
ここでは、ログイン画面の機能について説明致します。
2-1-1.ログイン画面

①
②

Ⓐ
Ⓑ

Ⓒ
Ⓓ

Ⓔ

Ⓕ

◆ ログイン画面 入力・選択メニュー一覧
項目名
機能①ユーザーID
ログインしたいユーザーID入力欄です。
②パスワードユーザーIDに対応するパスワード入力欄です。
◆ ログイン画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能
Ⓐログイン
クリックでログインが実行されます。
Ⓑクリア
入力・選択した項目が初期値に戻ります。
Ⓒパスワードリセットはこちら パスワードのリセット画面へ移動します。
Ⓓご利用ガイド
ご利用ガイドが閲覧できます。
ⒺE-Billingご利用規約
ご利用規約が閲覧できます。
プライバシーポリシーが閲覧できます。
Ⓕプライバシーポリシー────────────────────────────────────────────
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第２章 E-Billingシステムのログイン

2-1.ログイン方法
2-1-2.ログイン操作手順
ログイン

手順１）ユーザID・パスワードを入力します。
①ユーザIDを入力します。
②IDに対応するパスワードを入力します。

①②※入力した文字は画面上伏字として、｢●｣が表示され、他者に読まれないようになっています。

手順２）Ⓐ「ログイン」ボタンをクリックします。
ID・パスワードが正しく認識された場合、ポータルメニュー画面へ移動します。
ポータル

１．入力されたユーザIDもしくはパスワードが間違っている場合
以下、内にエラーメッセージが表示され次画面に進めません。

手順１）再度、正しいIDとパスワードを入力して下さい。

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第２章 E-Billingシステムのログイン

2-2.パスワードリセット
2-2-1.パスワードリセット（パスワードをリセットする画面へ移動）

手順１）Ⓒ 「パスワードリセットはこちら」をクリックし、パスワードリセット画面へ移動。

ログイン画面Ⓒ①②

2-2-2.パスワードリセット（パスワードをリセットする画面）
パスワードリセット画面

手順１）① ユーザIDを入力します。
② IDに紐づくアカウントコードを入力します。

①
②

Ⓐ
Ⓑ

手順２）
Ⓐ「メール送信」ボタンを押下します。
IDとアカウントコードが正しく認識された場合、ユーザのメールアドレスに「パスワードリセットのお知らせ」メールが届きます。
※ IDに複数のアカウントコードを紐づけている場合は、いずれかのアカウントコードを入力してください。

パスワードリセットメール送信しました画面────────────────────────────────────────────
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第２章 E-Billingシステムのログイン
2-2-3.パスワードリセットのお知らせメール
パスワードリセットのお知らせメール

手順１）
パスワード変更URLにアクセスします。
「パスワードリセットのお知らせ」メールに載っている「パスワード変更用」URLにアクセスします。
※ パスワード変更用URLには、有効期限が設定されているため、期限後はパスワードを変更することが出来なくなります。

2-2-4.パスワードリセット（パスワードを変更する画面）
新しいパスワードを登録する画面

①
②
③
④

項目名
①ユーザーID②アカウントコード③新パスワード④新パスワード（確認用）

手順１）
新しいパスワードを２回入力します。
③ 新しいパスワードを入力します。
④ 確認のため、もう一度入力します。
手順２）

Ⓐ
Ⓑ

Ⓐ「パスワード変更」ボタンを押下します。

機能
ログインしたいユーザーID（PWをリセットしたID）が表示されます。

IDに紐づくアカウントコードが表示されます。
新しく設定したいパスワードの入力欄です。
新しく設定したいパスワードの入力欄です。(確認用)◆パスワード変更画面 ボタンメニュー一覧
項目名Ⓐパスワード変更Ⓑクリア

機能
パスワードの変更が実行されます。
入力・選択した項目が初期値に戻ります。

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第２章 E-Billingシステムのログイン

2-3.パスワード有効期限に伴う操作
2-3-1.パスワードの有効期限について
E-Billingシステムでは、パスワードの有効期限に伴いパスワードの変更が推奨されます。
以下の条件の時、パスワード画面へ自動遷移します。

有効期限に伴うパスワード変更画面への自動遷移

Ⅰ・パスワードの有効期限より１４日前にログインした場合
Ⅱ・パスワードの有効期限が過ぎ、ログインした場合※有効期限はパスワード登録日より90日間です。

2-3-2.パスワードリセット画面への自動遷移と伴う操作について◆Ⅰ・パスワードの有効期限より１４日前にログインした場合ログイン

手順１）ログインします。
ログイン方法については、”1-1-2.ログイン操作手順”をご参照下さい。

パスワードの有効期限より１４日前にログインした
場合、パスワード変更画面へ自動遷移します。
パスワード変更画面

手順２）A欄より、パスワード有効期限を確認します。

A
手順３）パスワードの変更を行います。
Ⓐ

変更方法については、” 1-2 パスワードリセットの操作手順”をご参照下さい。

※尚、有効期限内は Ⓐ「パスワード変更をスキップする」 をユーザー選択クリックし、変更作業を省く事が出来ます。

パスワードの変更 又は、パスワード変更のスキップをした場合、ユーザー選択画面へ移動します。

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第２章 E-Billingシステムのログイン
2-3-2.の続き パスワード変更画面への自動遷移と伴う操作について◆Ⅱ・パスワードの有効期限が過ぎ、ログインした場合ログイン

手順１）ログインします。
ログイン方法については、”1-1-2.ログイン操作手順”をご参照下さい。

パスワードの有効期限が過ぎログインした場合、パスワード変更画面へ自動遷移します。

パスワード変更画面

手順２）パスワードの変更を行います。
” 新パスワードは、間違い防止の確認のために２回入力ください。

※ パスワード変更を行わない場合、
ユーザ選択画面およびポータル画面へは進めません。

ユーザー選択

パスワードの変更が正しくされた場合、ユーザー選択画面へ移動します。

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第２章 E-Billingシステムのログイン

2-4.セキュリティロックがかかった時
2-4-1.セキュリティロックの解除方法

パスワードを６回間違えると、ログイン出来なくなります。
ロック解除の申請は、 contact@ocs.co.jp までご連絡ください。
↓ メールに記載頂く必須情報
・ 件名
ユーザIDのロック解除依頼

・ メール本文① ユーザID（メールアドレスです。送信アドレスがユーザIDの場合は、本文への記載は不要です）② 会社名フリガナ
③ 会社名
④ 部署名
⑤ 担当者名⑥ 担当者の電話番号※ 必要に応じて、弊社OCSからその他の質問をさせて頂く場合がございます。
お客様より頂戴した内容を確認のうえ、弊社OCSにてロックを解除し、初期パスワードを記載した通知メールをユーザID（メールアドレス）まで送信致します。
※ 初期パスワードは、通知メールに記載の「パスワード変更期限日」まで有効です。

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第３章 ポータル

3-1.ポータルメニュー
ここではポータル画面について説明致します。
3-1-1.ポータルに関する説明

Ⓐ

Ⓑ

Ⓒ

Ⓓ

Ⓕ

Ⓔ

①
③

②

⑥

④
⑤
⑦

機能概要
本機能は、システムログイン後最初に表示される機能で、以下の情報が照会出来ます。

≪ポータル基本機能≫①
インフォメーション：お知らせがあれば表示されます。
②
トップページ検索：送り状番号または請求書番号を入力して請求情報を表示します。
③
アカウント管理：ユーザIDの管理ページへ（詳しくは第4章）④
請求書情報：請求書単位の請求情報閲覧ページへ（詳しくは第5章）⑤
請求明細情報：貨物単位の請求情報と請求予定情報閲覧ページへ（詳しくは第5章）⑥
料金シミュレーション：料金シミュレーションページへ（詳しくは第8章)⑦
よくある質問◆ポータル画面 ボタンメニュー一覧
項目名機能
ポータル画面へ移動します。
Ⓐ「ホーム」Ⓑ「アカウント管理」
アカウント管理画面へ移動します。
Ⓒ「請求書情報」
請求書情報画面へ移動します。
Ⓓ「請求明細情報」
請求明細情報画面へ移動します。
Ⓔ「よくある質問」
よくある質問画面へ移動します。
Ⓕ「ログアウト」
ログアウトします。

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第４章 アカウント管理

4-1.アカウント管理画面
E-BillingのユーザIDに紐づけるアカウントを管理する画面です。
4-1-1.アカウント管理画面「アカウント管理画面」の「お客様企業担当者情報」欄は、①②③①会社名のみ、登録・送信したものが保存されます（送信の都度、あらためてご入力頂く必要はありません）。

④⑤②依頼者ご担当者名と ③電話番号は、
ご本人確認のため、送信の都度、ご入力⑥

ください（送信後、次回の閲覧時には空欄になります）。

⑦「アカウント管理画面」は、

1ユーザIDにつき10アカウントコードまでを管理する画面です。

Ⓐ

ユーザIDに11以上のアカウントコードを紐づける（または紐づけている）場合は、「アカウント管理画面」を使用しないで、 contact@ocs.co.jp までご連絡ください。
※ 4-1-2 をご参照ください。

↓入力する文字についてご注意：JIS第3・第4水準漢字および絵文字は不具合が生じます。
i アカウント管理画面 お客様企業担当者情報
項目名
① 会社名

② 依頼者ご担当者名③ 電話番号

機能
ユーザIDの会社名入力欄です。
全角で30文字、半角で60文字 (60byte) まで。
ユーザIDの担当者名入力欄です。
全角で15文字、半角で30文字(30byteまで)。
この欄に入力されたものは保存されません。
ご本人確認のため、送信の都度、入力してください。
ユーザIDの電話番号入力欄です。
半角で20文字 (ハイフンは、あってもなくても可) 。
この欄に入力されたものは保存されません。
ご本人確認のため、送信の都度、入力してください。

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第４章 アカウント管理
ii アカウント管理画面 E-Billing設定情報
項目名

機能④ e-mail

このメールアドレスがE-BillingのユーザIDです。
※ ユーザIDの変更は出来ません。

⑤ メール請求配信

請求書案内メールに請求書pdf添付を希望するか否かを選択できます。

iii アカウント管理画面 お客様企業担当者情報
項目名⑥ アカウントコード

機能
ユーザIDに紐づけるアカウントコードを設定する欄です。

(別称：OCS顧客番号、お客様コー
ハイフン前とハイフン後の枠、それぞれ半角で10文字(10byte)まで。
ド)⑦ 特記事項

項目名Ⓐ 送信ボタンアカウント管理についてOCSに伝えたい事項を入力する欄です。

全角で200文字、半角で400文字 (400byte) まで。
機能①を確認、②③を入力、⑤⑥を修正、そして必要であれ
ば⑦に記入した後、送信ボタンを押下ください。
※ ④は変更出来ません。

※ ユーザIDは、E-Billingをご使用頂くためのIDです。E-mailアドレスがユーザIDになります。
※ アカウントコード（別称：OCS顧客番号）は、OCSの国際運送サービスをご利用頂くためのお客様コードです。
※ E-Billing上で、ユーザIDにアカウントコードの紐づけ（または解除）が出来ますが、アカウントコードそのものの開設・変更・終了は、E-Billingでは出来ません。
アカウントコードの新規開設・変更・終了は、弊社カスタマーサービスまたはホームページを通じてご連絡ください。

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第４章 アカウント管理
4-1-2.IDに紐づけるアカウントコード(別称：OCS顧客番号またはお客様コード)を追加・削除する方法
・ユーザIDに 10 アカウントコードまでを紐づける（または紐づけている）方は、「アカウント管理画面」を使用ください。
・ユーザIDに 11以上のアカウントコードを紐づける（または紐づけている）方は、「アカウント管理画面」は使用しないで、メールにて contact@ocs.co.jp までご連絡ください。

① ユーザIDに紐づけているアカウントコード一覧を確認する。
■ ユーザIDに紐づけているアカウントコードの数が10コード以下の場合、「アカウント管理画面」の「アカウントコード欄」に表示されているアカウントコードが、
ユーザIDに紐づけられているアカウントコードの一覧です。
■ 11以上のアカウントコードを紐づけている場合、「アカウント管理画面」にて登録するのではなく、contact@ocs.co.jp までメールにてご申請ください。

↓ メールに記載頂く必須情報
・ 件名
E-Billingアカウントコード一覧依頼
・ メール本文① ユーザID（メールアドレスです。送信アドレスがユーザIDの場合は、本文への記載は不要）② 会社名フリガナ
③ 会社名
④ 部署名
⑤ 担当者名⑥ 担当者の電話番号※ 必要に応じて、弊社OCSからその他の質問をさせて頂く場合がございます。

② ユーザIDにアカウントコードを紐づける（追加する）。
■ ユーザIDに既に紐づけされているアカウントコードと、新たに紐づけたいアカウントコードを合わせた数が10コード以下の場合、「アカウント管理画面」にて登録してください。
「アカウント管理画面」の「アカウントコード欄」の空欄に、紐づけたい（追加したい）アカウントコードを追加
記入して、送信ボタンを押下してください。
！ご注意！
紐づけを解除したくないアカウントコードは、「アカウント管理画面」の「アカウントコード欄」から削除しないでください。
■ 既に紐づけされているアカウントコードと新たに紐づけたいアカウントコードを合わせた数が11以上になる場合、↓ メールに記載頂く必須情報
・ 件名
E-Billingアカウントコード追加依頼
・ メール本文① ユーザID（メールアドレスです。送信アドレスがユーザIDの場合は、本文への記載は不要）② 会社名フリガナ
③ 会社名
④ 部署名
⑤ 担当者名⑥ 担当者の電話番号※ 必要に応じて、弊社OCSからその他の質問をさせて頂く場合がございます。

────────────────────────────────────────────
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第４章 アカウント管理③ ユーザIDに紐づけているアカウントコードを紐づけから解除する（E-Billingから削除する）。
■ ユーザIDに紐づけているアカウントコードの総数が10コード以下の場合、「アカウント管理画面」にて削除申請してください。
「アカウント管理画面」の「アカウントコード欄」に記載されているアカウントコードのうち、紐づけを解除したい
アカウントコードを削除して、送信ボタンを押下してください。
！ご注意！
紐づけを解除したくないアカウントコードは、「アカウント管理画面」の「アカウントコード欄」から削除しないでください。
■ ユーザIDに紐づけているアカウントコードコードの総数が11コード以上ある場合、↓ メールに記載頂く必須情報
・ 件名
E-Billingアカウントコード削除依頼
・ メール本文① ユーザID（メールアドレスです。送信アドレスがユーザIDの場合は、本文への記載は不要）② 会社名フリガナ
③ 会社名
④ 部署名
⑤ 担当者名⑥ 担当者の電話番号※ 必要に応じて、弊社OCSからその他の質問をさせて頂く場合がございます。
※ ユーザIDは、E-Billingをご使用頂くためのIDです。E-mailアドレスがユーザIDになります。
※ アカウントコード（別称：OCS顧客番号）は、OCSの国際運送サービスをご利用頂くためのお客様コードです。
※ E-Billing上で、ユーザIDにアカウントコードの紐づけ（または解除）が出来ますが、アカウントコードそのものの開設・変更・終了は、E-Billingでは出来ません。
アカウントコードの新規開設・変更・終了は、弊社カスタマーサービスまたはホームページを通じてご連絡ください。

────────────────────────────────────────────
19

第４章 アカウント管理
4-1-3.アカウント管理画面 送信

アカウント管理画面にて申請された場合、送信ボタンⒶを押下すると、送信した情報が仮登録されます。
アカウント管理画面またはメールにてご申請頂いた内容を、弊社OCSにて確認後、本登録となり、E-Billingのユーザ情報がアップデートされます。
※ ご申請頂いてから本登録までに、必要に応じて、弊社OCSから幾つか質問をさせて頂く場合があります。

※ その他ご不明な点は、contact@ocs.co.jp までメールにてご連絡ください。

────────────────────────────────────────────
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第５章 請求情報

5-1.請求書
E-Billingがご請求書を提供する方法は、下記２通りです。
■ 方法その１（プッシュ式）：
請求書が発行された時、「発行した」ことをご案内するメールを、ユーザID（メールアドレス）宛に配信します。そのご案内メールに電子請求書（請求書pdfファイル）の添付を希望するか否かを選択することができます。
・ユーザIDを新規登録される方は、「利用申請フォーム」にてお選びください。
・既存ユーザのうち、
ユーザIDに括っているアカウント数が10以下のユーザは、「アカウント管理画面」上でお選びください。

・既存ユーザのうち、
ユーザIDに括っているアカウント数が11以上のユーザは、「アカウント管理画面」ではなく、メール送信にて登録申請ください。
「ユーザIDとして登録しているメールアドレス」から contact@ocs.co.jp までメールにてご依頼ください。
メールに記載頂く必須事項（本人確認の意味も含む）は、① 会社名フリガナ、② 会社名、③ 部署名、④ 担当者名、⑤ 担当者の電話番号、⑥ 請求書通知メールに請求書PDFの添付を希望する旨、の６点です。
※ 必要に応じて、弊社OCSからその他の質問をさせて頂く場合があります。
■ 方法その２（プル式）：
E-Billingの「トップページ検索」又は「請求書情報」画面でお求めの請求書を検索し、画面上で閲覧およびpdf形式でダウンロードすることが出来ます。

5-2.請求情報
5-2-1.請求情報には、「請求書情報」と「請求明細情報」があります。
■ 請求書情報：請求書単位の請求情報を閲覧することが出来ます。
■ 請求明細情報：貨物単位の請求情報および請求予定情報を閲覧することが出来ます。
※ 請求予定情報とは、請求データに計上されているけれど、請求書にはまだ載っていない情報です。

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21

第５章 請求情報

5-3.請求書情報
5-3-1.請求書情報 検索条件

①
④

②

③

⑤

Ⓐ
Ⓑ

◆ 請求書情報画面 検索条件の入力枠
項目名機能① アカウントコード
閲覧したいアカウントコードを選びます。
② 請求書No
閲覧したい請求書番号を入力します。
③ 送り状No
閲覧したい送り状番号を入力します。
④ 請求書締日（いつから） 何年何月何日から何年何月何日までの情報を閲覧し⑤ 請求書締日（いつまで） たいかを指定します。
◆ 請求書情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能
Ⓐ検索
①～⑤を選択・入力後、検索ボタンを押下します。
Ⓑクリア
押下すると、入力・選択した項目が初期値に戻ります。

────────────────────────────────────────────
22

第５章 請求情報
5-3-2.請求書情報 検索結果

①

②

⑬

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨

⑩ ⑪ ⑫

Ⓐ

◆ 請求書情報画面 検索結果
項目名
機能
データ（csv又はpdf）をダウンロードしたい請求書にチェックを入れる。
① チェックボックス② アカウントコード
検索したうち請求データのあるアカウントコードが表示されます。
③ 請求書No
請求書番号をクリックすると、請求書を画面上で見ることができます。 ⇒ 5-4 へ④ 請求締日
請求締日が表示されます。
⑤ 支払期日
お支払い期日が表示されます。
⑥ 請求金額
ご請求金額が表示されます。
⑦ 請求書PDF
クリックすると、請求書がpdfファイルにてダウンロードされます。
クリックすると、送り状（輸入貨物の場合はインボイスと輸入許可⑧ 関連書類書も）がzipファイルにてダウンロードされます。
⑨ 入金日
弊社OCSがお支払いを頂戴した日が表示されます。
⑩ 入金額
弊社OCSが受領した金額が表示されます。
クリックすると、請求書に載っている送り状毎の情報が表示されます。
⑪ 明細⑫ 問合せ/リクエスト
リクエスト をクリックすると、お問い合わせフォームに移ります。
ダウンロードは、下記４つの方法から選べます。
1 検索結果の全件をcsvファイルでダウンロード。
2 ①でチェックしたものだけをcsvファイルでダウンロード。
⑬ データダウンロード
3 検索結果の全件を、pdfをzipファイルに入れてダウンロード。
4 ①でチェックしたものを、pdfをzipファイルに入れてダウンロード。
◆ 請求書情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能①（全件ダウンロードを求めない場合）と⑬を選択後、
Ⓐ実行
押下する。
────────────────────────────────────────────
23

第５章 請求情報
5-3-3.請求書情報 消費税額付きのCSVファイルのダウンロード① 消費税の計算方法が変わりました。
インボイス制度施行により、OCSの請求書は適格請求書になりました。
これに伴い、請求書の消費税の算出方法が変わりました。
■ 従来の請求書
個々の貨物の課税対象のご請求項目毎に税率を掛けて、消費税額に１円未満の端数が生じる場合は切り捨てました。
その合計が「請求書の消費税額」になりました。
■ 適格請求書（インボイス制度）
先ず課税対象の手数料等を税率（10%、8%）毎に合計し、これに税率を掛けて、消費税額に１円未満の端数が生じるときは切り捨てます。
※ 請求書１通につき、税率毎に１回の消費税計算を行います。
個々の貨物の手数料等毎には算出しません。
※ 消費税額に１円未満の端数が生じた場合に端数処理を行うのも、請求書１通につき、税率（10%、8%）毎に１回です。
● そして、従来の方式で算出した消費税額と、適格請求書の方式で算出した消費税額は、端数処理による差異が生じることがあります。

従来の消費税の算出例
課税対象
費用項目
金額

手数料A
手数料B
手数料C
手数料D
手数料E
合計

11.0
12.0
13.0
14.0
15.0
65.0

消費税
x 10% 端数切捨

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5

インボイス制度の消費税の算出例
課税対象
費用項目
金額

手数料A
手数料B
手数料C
手数料D
手数料E
合計

11.0
12.0
13.0
14.0
15.0
65.0

1.0
1.0
1.0
1.0
1.0
消費税額は5円
5.0 ← 個々の課税対象請求項目ごとに税率を掛けて端数処理したものを合計する。

消費税
x 10% 端数切捨

6.5

消費税額は6円
6.0 ← 税率ごとの課税対象請求項目を合計したものに税率を掛けて端数処理する。

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24

第５章 請求情報② E-BillingからダウンロードするCSVファイルと消費税。
請求書情報画面で検索した結果↓

a. CSVファイルをダウンロードする「検索結果の全件レコードの請求明細情報をCSVファイルとしてダウンロードする」または「検索結果のうち選択したレコードの請求明細情報をCSVファイルとしてダウンロードする」を選ぶ。
b. ダウンロードしたCSVファイルの「税額（消費税/外税)」列の最終行に、請求書の税率別の消費税額が表記されます。
c. 個々の貨物の課税対象請求項目毎には消費税は算出されません。
「税額（消費税/外税）」列の明細行は空欄です。
d. 個々の請求項目行の右端に、それぞれの課税区分と税率が表記されます。
e. 個々の請求項目毎に消費税額の参考値を算出されたい場合は、「税額（消費税/外税）」列の各行に、税率を掛けた計算式を入れて頂くと、金額が算出されます。
※ ご注意（端数処理の差異）
5-3-3-①-● に記載しましたとおり、各行で計算した消費税額の合計と、請求書の消費税額は異なる場合がありますので、5-3-3-②-eで算出された消費税額は「参考値」です。

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25

第５章 請求情報

5-4.請求明細情報
5-4-1.請求明細情報 検索条件

①
④

③

②
⑤

⑥

⑦

Ⓐ
Ⓑ

◆ 請求明細情報画面 検索条件の入力枠
項目名機能① アカウントコード
閲覧したいアカウントコードを選びます。
全て、輸出Express（定期）、輸出Express（持込）、輸入② 取扱種別Express、輸出Express（定期と持込）の５択から選びます。
③ 請求書No
請求書番号で検索します。
④ 送り状No
送り状番号で検索します。
⑤ セクション
セクション入力欄です。
⑥ リファレンス
リファレンス入力欄です。
輸出は発送日、輸入は許可日にて検索対象期間を設定できます。
⑦ 対象日付◆ 請求明細情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能
Ⓐ検索
①～⑦を選択・入力後、検索ボタンを押下します。
Ⓑクリア
押下すると、入力・選択した項目が初期値に戻ります。

────────────────────────────────────────────
26

第５章 請求情報
5-4-2.請求明細情報 検索結果

検索結果の左半分、①から⑬まで

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨ ⑩ ⑪ ⑫

⑬

Ⓐ

(25)

検索結果を右にスクロールして、⑭から(24)まで

⑭

(25)

⑮ ⑯ ⑰ ⑱⑲

⑳ (21) (22)

(23)

(24)

Ⓐ

────────────────────────────────────────────
27

第５章 請求情報◆ 請求明細情報画面 検索結果
項目名
機能
データ（csv又はpdf）をダウンロードしたい請求書にチェックを入れる。
① チェックボックス② アカウントコード
検索したうち請求データのあるアカウントコードが表示されます。
③ 日付
輸出は発送日、輸入は許可日が表示されます。
④ 送り状No
送り状番号が表示されます。
⑤ 発地
OCS発送店が表示されます。例：JPTYOは日本の東京⑥ 着地
OCS配達店が表示されます。例：CNSHAは中国の上海⑦ サービス
OCSの運送商品名が表示されます。
⑧ 送り先
配達地が表示されます。
⑨ 摘要⑩ セクション
セクションが表示されます。
⑪ 個数
個数/送り状が表示されます。
⑫ 重量kg
請求重量（kg）が表示されます。
⑬ 運賃/手数料等
送料と手数料の合計が表示されます。
⑭ 燃油サーチャージ
燃油サーチャージが表示されます。
⑮ 課税区分
課税、非課税が表示されます。
⑯ 税率
税率が表示されます。
⑰ 税額
税額が表示されます。
⑱ 合計金額
請求合計金額が表示されます。
絵をクリックすると、送り状（輸入貨物はインボイスと輸入許可書⑲ 関連書類一括も）がpdfでzipファイルに入ってダウンロードされます。
⑳ 送り状
絵をクリックすると、送り状がpdfにてダウンロードされます。
輸入貨物は、絵をクリックすると、インボイスpdfがダウンロードされます。
(21) インボイス
輸入貨物は、絵をクリックすると、輸入許可書pdfがダウンロードされます。
(22) 許可書(23) 請求書No
請求書番号をクリックすると、請求書を画面上で見ることができます。 ⇒ 5-4 へ(24) 問合せ
リクエストをクリックすると、お問い合わせフォームに移ります。
ダウンロードは、下記４つの方法から選べます。
1 検索結果の全件をcsvファイルでダウンロード。
2 ①でチェックしたものだけをcsvファイルでダウンロード。
3 検索結果の全件を、pdfをzipファイルに入れてダウンロード。
(25) データダウンロード
4 ①でチェックしたものを、pdfをzipファイルに入れてダウンロード。
※ CSVファイルでダウンロードを選ぶと、CSVダウンロード選択画面に移ります。⇒ CSVファイルに表示する項目を選択できます。第５章を参照ください。

◆ 請求明細情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
Ⓐ実行

機能

①（全件ダウンロードを求めない場合）と(25)を選択した後、押下します。
※ (25) でCSVを選択すると、CSVダウンロード選択画面に移ります。詳しくは、第５章を参照ください。

！ご留意ください！
5-3-3に記載しましたとおり、
インボイス制度の施行に伴い、消費税は、個々の貨物の請求項目毎には算出されなくなりました。
消費税は、請求書１通に対して、税率（10%、8%）毎に１つずつ算出されます。
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28

第５章 請求情報

5-5.請求書詳細情報照会
5-5-1.請求詳細情報画面「請求書情報」画面の検索結果5-3-2-③、
または「請求明細情報」画面の検索結果5-4-2-(23) に表示される請求書番号をクリックすると、画面上で請求書を見ることが出来ます。

①

②

Ⓐ

Ⓑ

◆ 請求書詳細情報画面 表示内容
項目名
機能
① 請求書
請求書鑑が画像で表示されます。
② 基本情報請求書の基本情報が表示されます。
◆ 請求書詳細情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能Ⓐ PDFファイルでダウンロードする 押下すると、請求書がpdfファイルでダウンロードできます。
Ⓑ 明細を確認する
押下すると、請求明細情報画面に移ります。

⇒ 5-3 へ────────────────────────────────────────────
29

第６章 CSVダウンロード選択

6-1.CSVダウンロード選択画面操作
6-1-1.CSVダウンロード選択画面 画面説明

請求明細情報の検索結果を、ⒶデータダウンロードでCSVを選んで実行ボタンを押下すると、
CSVダウンロード選択画面に移り、CSVファイルに表示する項目を選択できます。

Ⓐ
①
②

③
④

Ⓑ
Ⓒ

Ⓓ

Ⓔ

Ⓕ

◆CSVダウンロード選択 選択メニュー一覧

項目名①選択(全て)②選択(個別)③出力(全て)④出力(個別)機能
表示されている選択項目全てにチェックする事ができます。
選択項目にチェックする事ができます。
表示されている出力項目全てにチェックする事ができます。
出力項目にチェックする事ができます。

◆CSVダウンロード選択 ボタンメニュー一覧

項目名
Ⓐ戻る
Ⓑ→
Ⓒ←
Ⓓ選択列を上へⒺ選択列を下へⒻダウンロード

機能
前の画面に戻ります。
①または②でチェックした項目を出力項目に追加します。
③または④でチェックした項目を選択項目に追加します。
④でチェックした項目を上に移動することができます。
④でチェックした項目を下に移動することができます。
出力項目の内容にしたがって、CSVファイルをダウンロードします。

────────────────────────────────────────────
30

第６章 CSVダウンロード選択

6-1.CSVダウンロード選択画面操作
6-1-2.CSVダウンロード選択画面 CSVダウンロードの機能と操作
ここでは、CSVダウンロード選択画面の機能と操作について説明致します。

機能

操作説明番号

6-1-2.A
6-1-2.B
6-1-2.C
6-1-2.D

出力項目の選択
出力項目の選択解除
出力項目の並び替え
CSVファイルのダウンロード

以下、操作方法を記述いたします。

◆6-1-2.A 出力項目の選択
手順１）選択項目から出力項目に追加したい
項目をチェックする。

Ⓑ

複数の項目をチェックして、追加する事もできます。

手順２）Ⓑ「→」ボタンをクリックします。
チェックした項目が出力項目に追加されます。

◆6-1-2.B 出力項目の選択解除
手順１）出力項目から選択項目に追加したい
項目をチェックする。

複数の項目をチェックして、追加する事もできます。

Ⓒ
手順２）Ⓒ「←」ボタンをクリックします。
チェックした項目が選択項目に追加されます。

────────────────────────────────────────────
31

第６章 CSVダウンロード選択

6-1.CSVダウンロード選択画面操作◆6-1-2.C 出力項目の並び替え
手順１）出力項目から並び替えを行いたい
項目をチェックする。

複数の項目をチェックして、並び替えも可能です。

手順２）Ⓓ「選択列を上へ」またはⒺ「選択列を下へ」
ボタンをクリックします。
選択した列が上または下へ移動されます。

ⒹⒺ◆6-1-2.D CSVファイルのダウンロード
手順１）「ダウンロード」ボタンをクリックします。

ダウンロードボタンをクリックすると、出力項目を変更した内容が保存されます。

手順２）「ファイルを開く」又は「保存」ボタン
をクリックします。

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32

第７章 請求に関連する書類

7-1.関連書類とは請求申し上げた貨物に関連する書類のコピーです。
「関連書類」は、法が謳う「請求の証憑」ではなく、請求書の一部ではありません。
7-1-1.輸出貨物の関連書類

下記１点です・送り状：貨物の運送状。
7-1-2.輸入貨物の関連書類

下記３点です・送り状：貨物の運送状。
・コマーシャルインボイス：荷主が作成した、輸入する品の品名、単価、個数を税関に申告した書類。
・輸入許可通知書：税関が輸入を許可した時に発行する通知書。

7-2.関連書類ダウンロード
7-2-1.関連書類を請求書単位でダウンロードする方法■ 方法その１① 「請求明細情報」画面で、請求書No にて検索し、② 「検索結果の全件レコードのPDFをZIPファイルとしてダウンロードする」を選んで「実行」すると、③ 請求書に記載の貨物全ての関連書類PDFが、１つのZipフォルダに収まってダウンロードされます。
■ 方法その2① 「トップページ検索」または「請求書情報」画面で検索し、② 検索結果にある「関連書類」欄のフォルダアイコンをクリックすると、③ 関連書類PDFが、貨物毎のZipフォルダに収まってダウンロードされます。
7-2-2.関連書類を貨物単位でダウンロードする方法■ 方法その１① 「トップページ検索」または「請求明細情報」画面で検索し、② 検索結果にある「関連書類一括」欄のフォルダアイコンをクリックすると、③ その貨物の関連書類PDFがZipファイルに収められた形でダウンロードされます。
■ 方法その2① 「関連書類一括」欄の右にある「送り状」、「インボイス」、「許可書」欄のPDFアイコンをクリックすると、② 送り状のみ、インボイスのみ、許可書のみのPDFがダウンロードされます。

────────────────────────────────────────────
33

第７章 請求に関連する書類

7-3.関連書類がない貨物■ 輸入貨物・ OCS日本社のWEBビリング・システムであるE-Billingには、OCS日本社が請求申し上げるものがない
貨物については、請求書、請求情報、請求「関連書類」のいずれもありません。
例えば、送料プリペイドの輸入貨物で、着地の日本で手数料等が発生せず、輸入課税額が0円の貨
物は、OCS日本社から請求申し上げるものがありません。
・ 修正申告、更正請求等、貨物の実際の配送が伴わないものの請求分については、E-Billingに関連書類は掲載されません。
■ 輸出貨物・ 一部の仕向地宛の輸出貨物の送り状は、E-Billingに載りません。
・ ロジスティクスサービス（ https://www.ocs.co.jp/shipping/logistics ）で承った貨物の関連書
類は E-Billingに載りません。
※ OCS日本社のWEBシッピング・システムである i-WiLLからは、OCS日本社からの請求の有無とは関係なく、OCS日本社にて輸出入された貨物の通関書類（送り状・コマーシャルインボイス・輸出入許可通知書）をダウンロードすることが出来ます（書類ダウンロード）。
詳しくは ⇒ https://www.ocs.co.jp/webshipping■ 三国間貨物
日本発着ではない貨物（例えばベトナムから韓国まで輸送した貨物）の代金等を日本でお支払い頂く
場合、関連書類は得られません。

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第８章 お客様お問い合わせフォーム

8-1.お客様お問い合わせフォーム
8-1-1.お客様お問合せフォーム（請求書に関して）画面 画面説明

請求書情報検索結果の⑫ 問合せ リクエストをクリックすると、請求書についてのお問い合わせ＆リクエストフォームに移ります。

①
②
③
④

Ⓐ

◆ お客様お問い合わせフォーム（請求書に関して）
項目名
機能① ユーザID
お客様のユーザIDが表示されます。
② 請求書No
問い合わせをする請求書番号が表示されます。
③ 問い合わせ分類
分類を６択（プルダウン）から選んでください。
具体的な内容（質問、リクエスト）を記入ください。
④ 問い合わせ内容※ ご要望は、内容によりまして、お応えできないことがあります。

◆ 請求書情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能
Ⓐ 送信
①②を確認し、③を選び、④を記入後、押下します。
↓ 問い合わせ分類の６択はこちら

────────────────────────────────────────────
35

第８章 お客様お問い合わせフォーム
8-1-2.お客様お問合せフォーム（送り状、貨物の請求に関して）画面 画面説明

請求明細情報検索結果の(24) 問合せ リクエストをクリックすると、個々の送り状（貨物）の請求についてのお問い合わせ＆リクエストフォームに移ります。

①
②
③
④

Ⓐ
◆ お客様お問い合わせフォーム（送り状、貨物の請求に関して）
項目名
機能① ユーザID
お客様のユーザIDが表示されます。
② 請求書No
問い合わせをする請求書番号が表示されます。
③ 問い合わせ分類
分類を５択（プルダウン）から選んでください。
具体的な内容（質問、リクエスト）を記入ください。
④ 問い合わせ内容※ ご要望は、内容によりまして、お応えできないことがあります。

◆ 請求書情報画面 ボタンメニュー一覧
項目名
機能
Ⓐ 送信
①②を確認し、③を選び、④を記入後、押下します。
↓ 問い合わせ分類の５択はこちら※ E-Billingは、請求とお支払いについての WEBビリング・システムです。
貨物の集荷・配達・追跡についてのご要望・ご照会は、WEBシッピング・システム、i-WiLLをご利用ください。
https://www.ocs.co.jp/webshipping
または、OCSホームページからご連絡ください。
https://www.ocs.co.jp/contact/customer────────────────────────────────────────────
36

第９章 料金シミュレーション

9-1.料金シミュレーション
9-1-1.料金シミュレーション 画面説明
IEX Export、IEX Economy、IEX Importについて、
ご契約料金で運賃と燃油サーチャージを算出します。
貨物のご発送前に、ご自身で簡単に ご確認頂けます。

①
②
③
⑤

④

Ⓐ
◆輸出シミュレーション 入力・選択メニュー一覧◆ 料金シミュレーション画面 検索条件の入力枠
項目名機能①アカウントコード

シミュレーションしたいアカウントコードを選択します。

②サービス

運送サービスを選択します。

③配達（Importは集荷）
国・地域

Exportは配達先、Importは集荷先の国または地域を選択します。

④配達（Importは集荷）
都市

Exportは配達先、Importは集荷先の都市を選択します。
合計重量（請求重量）per 送り状を入力します。

⑤合計重量※ 請求重量は、実重量と容積重量のどちらか重い方が採用されます。

容積重量 = 立方センチメートル ÷ 5000（2022年10月現在）◆ 料金シミュレーション画面 ボタンメニュー一覧
項目名機能Ⓐ 運賃シミュレーションをする
シミュレーションを実行します。
！ご注意！
このシミュレーションは、基本条件にて算出するものです。
ご利用の条件によっては、別途、追加手数料等を頂戴する場合があります。
より詳細のお見積りご依頼は、 https://www.ocs.co.jp/form/new/────────────────────────────────────────────
37

第10章 アクセス

10-1.E-Billingにアクセスできないとき【ユーザ様側】① アドレスに間違いがないか、ご確認ください。
ログイン画面：https://ellsa.ocs.co.jp/ebilling/login
新規登録画面（利用申請フォーム）：https://ellsa.ocs.co.jp/ebilling/eb001
ご利用ガイド：https://www2.ocsworldwide.net/ellsa/ebillingmanual_new.pdf② お客様のウェブ・フィルタリングが E-Billing をブロックしている可能性をご確認ください。
ウェブ・フィルタリングとは、業務に不要なサイトや不審なサイトにアクセスしないよう制御
しているソフト等です。
③ お客様のブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。
④ ブラウザの「再読み込み」をしてみてください。
【OCS側】
事象を認め次第、障害や問題がないか等、速やかに原因究明と復旧に務めます。

10-2.E-Billingからの通知メールが届かないとき
E-Billingからのお知らせメールは、ellsa@ocs.co.jp から発信されます。
【ユーザ様側】
お客様のメールアカウントが、 ellsa@ocs.co.jp が発信したメールを受信できる設定になっているか
ご確認ください。
受信メールアカウントが特定のメールを受信しない理由でよくある例；
・ 件名や発信アドレス等を、受信拒否の対象として設定していた。
・ 件名や発信アドレス等を、受信可の対象として設定していなかった。
・ 詐欺メールやスパムメールの防止機能が、迷惑メールに分類していた。
・ 受信アカウントのSPF認証が、発信アドレスを不審アドレスと判断した。
【OCS側】
事象を認め次第、障害や問題がないか等、速やかに原因究明と復旧に務めます。
ご注意！
・ ellsa@ocs.co.jp は、システムによる送信専用のメールアドレスです。
こちら宛に送信されたメールへの対応や返信をすることができません。
・ E-Billingについてご質問等ございましたら、contact@ocs.co.jp までご連絡ください。

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38

第11章 よくある質問

11-1.「よくある質問」画面
E-Billingに「よくある質問」を載せたページがありますので、ご覧ください。
※ ログイン後に閲覧することが出来ます。

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39

終章 E-Billingシステムのご利用終了

ユーザIDの削除・抹消
OCSのE-Billingのご利用を終了し、ユーザIDを削除されたいときは、

contact@ocs.co.jp までご連絡ください。
↓ メールに記載頂く必須情報
・ 件名
E-BillingユーザID削除依頼

・ 本文① ユーザID (メールアドレスです。送信アドレスがユーザIDの場合は、本文への記載は不要です)② 会社名フリガナ
③ 会社名
④ 部署名
⑤ 担当者名⑥ 担当者の電話番号⑦ ユーザIDに紐づけているアカウントコード
複数のアカウントコードを紐づけている場合は、どれか１つ。

※ 必要に応じて、弊社OCSから幾つか質問をさせて頂く場合がございます。

────────────────────────────────────────────40