令和６年度 社会福祉法人龍鳳 経営計画
法人の ○強み ●弱み○ 施設入所・生活介護・就労支援の障害者施設を運営、多機能なサービスが提供できる。
○ 職員一人ひとりが笑顔を絶やさず、チーム連携しながら日々支援に最善を尽くしている。
○ 法人・職員が一致協力して、働きやすい職場づくりと人材育成に努力・邁進している。
● 利用者の高齢化・重度化に対応するための施設環境や職員経験が不足している。
● 職員の昇給昇格に見合う法人組織のポスト（役職）が不足している。
● 生活支援員・事務員・運転手など、法人職員の人員不足が常態化している。

□法人全体

□基本理念
○ 利用者の心と体をもっとも大切に考え、自立と社会参加を援助することを基本理念としています。
○ 温もりのある心と未来を見通す広い視野をもって、利用者一人一人の持つ能力や才能を存分に発揮できるよう努めます。
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職員全員で めざす龍鳳は・・・

笑顔で支え合い、成長できる場所！

中・長期的な目標

令和 5 年 12 月 20 日版□法人全体 今年度の評価の努力指標（○）と成果指標（●：評価基準 A）
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利用者ニーズに対応したサービス提供の強化
障害者が希望する地域生活実現に向けた法人全体の中長期計画骨子策定
危機管理体制の強化
災害に備えた大規模修繕および医療機関との危機管理体制の構築
職員主体による健康経営の実施
ストレスチェック実施、健康経営実践による「健康経営優良法人」の認定取得
人材確保の強化
職員の処遇改善推進および事業所と連携した ICT 機器の導入
ＳＤＧｓの具体的行動目標の取り組み実施
各事業所と連携した地域協議の再構築
虐待防止意識が向上される職場環境の構築
風通しの良い職場環境整備の推進□こぶし【利用者サービスの質の向上】○ 国や都、区市の方向性や動向に基づいた法人全体の中長期計画の策定○ 就労継続利用者の多様なニーズに応じた支援内容の拡充と工賃向上の充実○ 災害・感染症に関する BCP(事業継続計画)の見直しと、医療機関との連携強化【法人職員・施設の活性化】○ 職員主体による健康維持活動の実践、健康経営優良法人認定の取得○ ICT 記録システムの活用と充実、施設の見守り等設備機器の導入促進○ 令和 6 年度報酬改定に伴う永続的な職員の処遇改善及び物価高騰対応○ 社会福祉充実残額および社会福祉充実計画の適正化【共生社会を目指す取り組み】○ 「SDGｓ」誰一人取り残さない龍鳳独自の取り組みを促進○ 地域共生社会の実現に向けたソーシャル・インクルージョンの推進【権利擁護と虐待防止の取り組み】○ 虐待が「いつ・どこでも・誰でも起こりうる」意識と、風通し良い風土づくり○ 虐待防止の更なる徹底（研修、キャンペーン、スキルアップ他）○ ハラスメント防止の徹底（セクハラ・パワハラ・マタハラ・スモハラ）【利用者サービスの質の向上】○利用者ニーズ（地域生活に向けた支援、多様な就労等）に応じたサービス提供の強化と中長期計画の骨子策定○ 就労継続事業における多様な受託業務の拡充と自主製品の販路拡大○ 利用者を中心とする危機管理の整備および医療機関との連携促進【法人職員・施設の活性化】○ 選ばれる法人、組織の活性化に向けた職員主体による健康経営の実施○ 支援ツール・利用者介助等における現況に合わせた ICT 機器の導入○ 処遇改善・配置基準に併せたサービス安定提供のための人材確保強化○ 地域の福祉ニーズ等を踏まえた再投下財産の算出と計画策定【共生社会を目指す取り組み】○ 本部と各施設担当で連携した SDGs への取り組み促進と広報周知○ 地域協議・地域住民との連携再構築【権利擁護と虐待防止の取り組み】○ 虐待の芽を摘む理念/役割/倫理観の育成,フラットな職場環境の整備○ 法人本部虐待防止委員会の運営およびハラスメント防止の啓発□こぶし□こぶし 中・長期的な目標□たんぽぽ＜スローガン＞「働きやすい職場・支援サービスの質・先駆的な権利擁護の取組で東京№１の目指す」○ どんな個別のニーズにも応えられる施設（断らない支援）○ 社会参加の機会拡充
・氷川台自治会と連携体制の充実
・利用者の地域生活者としての活動を提供
・ボランティアの拡充○ 清瀬事業所の黒字化○ 毎日楽しく何でも言い合え、永く働き続けられる組織風土○ ライフステージに合わせた生活・活動・環境の実現○ ムリ/ムダの削減による適正な予算・支出管理○ 重度化高齢化に対応した支援体制○ 先駆的な権利擁護体制の確立○ 災害・感染症に強い施設の確立○ 第三者評価の実施（※実施間隔は要検討）＜スローガン＞

中・長期的な目標「職員の輪を築き、地域とのつながりを深め、利用者ファーストを実現しよう」○利用者・家族・取引先・地域から選ばれる施設
・利用者の生活が豊かになるための働く力、生活する力がつく仕組み作り・「できたが増える、成長できる」をキーワードにした支援提供○支援の在り方を考え続けられる組織
・権利擁護と利用者アセスメント、支援ス
キルの向上○災害・感染症に対応できる組織体制〇失敗を学びに変えチャレンジできる風土つくり
・職員のアイディアを活かした組織運営
・失敗を受け止め、助け合い解決する風土○ムリ・ムダ・ムラの無い働きやすい職場
・誰もが活躍できる人材になるための育成
制度の仕組み作り
・健康経営の観点をもった働き方の整備
・ICT を活かした業務の仕組み作り○地域互助ネットワークの構築
・地域の施設に取り込む仕組み作り
・WIN-WIN になれる関係構築

今年度の具体的な手立て（中心的な取り組み）【利用者サービスの質の向上】○ 虐待を起こさない起こさせない組織作り○ 利用者一人ひとりに対応できる技術・知識の向上○ 清瀬事業所の工賃向上に向けた具体策の検討及び実施【法人職員・施設の活性化】○ 職員同士のコミュニケーションの活性化○ 施設特性にあったクラスター対応の確立○ 組織全体の業務効率化と生産性の向上【共生社会を目指す取り組み】○ 地域社会との繋がりを重視した活動の展開○ SDGs 目標に向けた具体的積極的取組の実践○ 地域資源やボランティ等の積極的活用による開かれた施設化□たんぽぽ

今年度の具体的な手立て（中心的な取り組み）【利用者サービスの質の向上】○ 利用者のスキルアップを目指した支援システムの構築○ 権利擁護と虐待防止に関する仕組みの整備○ BCP を活用した実効性のある訓練の計画及び実践【法人職員・施設の活性化】○ 現場に活かす研修プログラムの実践○ 記録システムを活用したコミュニケーションの活性化と情報共有・蓄積○ 業務量の調整と取捨選択、効果的で効率的な人員配置【共生社会を目指す取り組み】○ 地域を施設に取り込む仕組みつくり○ 地域と利用者・支援者をつなげる取り組み○ SDGs を視野に入れた活動や作業の推進

今年度の評価の努力指標（○）と成果指標（●：評価基準Ａ）【利用者サービスの質の向上』】☆虐待を起こさない起こさせない組織作り○組織全体で、虐待に繋がる前に、支援について話し合える環境作り●虐待に繋がる場面を想定したマニュアル作成☆利用者一人ひとりに対応できる技術・知識の向上○障害特性を踏まえたうえでの適切な支援方法の習得●障害特性の理解の促進及び課題解決のプロセスの現場での活用☆清瀬事業所の工賃向上に向けた具体策の検討及び実施○喫茶部門・受注部門での収入増・支出減のための土台作り●職員間での実態共有、課題検討（客数・販路・作業内容等）と企画立案及び実施【法人職員・施設の活性化】☆職員同士のコミュニケーションの活性化○信頼することや協力関係に気づける取り組み●組織全体として意識し本音が言い合える関係作り☆施設特性にあったクラスター対応の確立○健康観察による変化、気づき、情報伝達能力の取得●体調不良者の早期看護、現場指示系統の確立☆組織全体の業務効率化と生産性の向上○一人ひとりの業務スキル向上により全体業務の時短化を達成●業務整理表を活用し課で必要不可欠なスキルの確認と、適正な業務分担の設定【共生社会を目指す取り組み】☆地域社会との繋がりを重視した活動の展開○地域交流を深め、こぶしのご利用者を通して、障がい者理解を深める●地域のイベントや活動プログラムを通じて、地域との繋がり強化☆SDGs 目標に向けた具体的積極的取組の実践○今まで培ってきた地域との各方面における関係性の継続発展化●地域団体の発表や学習、地域の集いの場、防災拠点としての施設活用の実施☆地域資源やボランティア等の積極的活用による開かれた施設化○地域に施設を有効活用してもらう取り組み●SNS マーケティグによるスペースの活用や招待企画の実施【利用者サービスの質の向上】○利用者がスキルアップできる仕組みの構築と実践●（就）作業室の構造化（整理整頓・動線構築）－開所日活用 ●作業会議の実施とデザイン●（生）活動の展開とねらいの見直し ●活動会議の実施とデザイン○相手を受け止められる風土醸成●（研）アイスブレイクできる場の設定と運営○非常時に迅速な初動対応が出来る組織体制づくり●（業・施・事）課同士の横の連携を図り課題解決へ向けた会議の実施●（業・施・事）取り出しやすい備蓄品・備品環境（在庫管理方法）の整備
BCP 反映【法人職員・施設の活性化】○ＯＪＴの仕組みの構築と実践できるための土台つくり●（研）ＯＪＴの仕組みの検討と土台つくり 検討会議の実施●（労・企）業務マニュアル作成とシフト整備○利用者及び業務に関する情報共有と蓄積 効率的な情報取得環境つくり●（労・就・生）記録閲覧および入力時間の確保 ●（各課）記録システムの活用○不要業務削除のための仕組みの整備と活用 ○一人の負担を分散できる仕組みの整備●（各課）業務整理表を活用した業務の棚卸●（サビ・部長・各課長）目的に沿った要・不要業務の確認と削除【共生社会を目指す取り組み】○開かれた施設・親しみやすい施設になるための地域との関係つくり●（地域）事業の取り組みや活動内容に関心を向けて貰う仕掛け ボラ募集・施設外観の工夫○利用者・施設職員と地域の顔の見える関係性つくり●（就）商品販売での工夫・製作者の顔の見える化 ●（行）行事企画時の仕掛けつくり●（地域）地域ニーズを掘り起こすための取り組み実施