（1）No.82 2012 November

社会福祉法人愛知いのちの電話協会

名古屋いのちの電話
http://www.nagoya-inochi.jp/

自

由

と

規

律
理

事

鈴

木

郁

雄

この夏、印象に残る一冊の本と出合いました。

一方、彼らがその後進学するケンブリッジやオッ

タイトルは「自由と規律」。著者は慶応義塾大学

クスフォードという大学では一転して大いなる自由教授であった池田潔氏。1949 年に発刊され、昨が与えられ、それぞれの個性を生かし、自らの人生

年 101 刷目が出版されたというロングセラーの文の進路を見出していくということになります。

庫本で、内容は著者自身の英国のパブリックスクールでの体験談です。

翻って今の日本の現状をみると、自由と豊かさばかりが目立ち、厳しさ、規律、忍耐といったも

英国のパブリックスクールはその名前のイメーのの影が薄いと感じざるを得ません。私自身も子ジとは違い、全くの私立学校で、有名なイートン

どもの教育は遅きに失していますが、孫への甘い校とかリース校など、全寮制の中学・高校一貫教

対応は反省せざるを得ません。厳しい規律という育の学校です。そして、ウィンストン・チャーチ

根っこ－土台があってはじめて大きな自由というルなど多くの国のリーダーを輩出したことでも有花が開くということを改めてしっかりと心に刻み名です。生徒の多くは当時の貴族や僧職の子弟で、込ませねばと思った次第です。

どちらかと言えば裕福な家庭の出身者と言えます。

少し硬い話になってしまいましたが、今「愛知リース校での体験によれば、寮生活は物質的には

いのちの電話」も社会福祉法人として、財政状態、

極めて制限されたもので、例えば、食事は、朝は相談体制などまことに厳しいものがあります。創オートミール少々、ソーセージ一片など、昼はじ

立以来の危機を迎えていると言っても過言ではな

ゃがいもと肉少々、午後に紅茶とパン、夕食はな

いと思います。しかし、一方で、こういう苦しさ

し、寝具は真冬でも毛布 2 枚で暖房はなし、といに耐え、乗り越えてこそ、今まで以上に逞しく、った具合で、育ち盛りの青少年にとって苛酷とも素晴らしい「いのちの電話」になることを信じていえるものです。そして、厳しい規律と監視の中います。

での共同生活で自由とはほど遠いものと言えます。
パブリックスクールの教育目的は ｢ 精神 ｣ と「肉

年間自殺者は 3 万人を超え続けています。国も重要な政策課題として取り組んでいます。

体」の鍛錬にあり、決して知識教育中心ではない

そして何より、相談員の皆さまが一人でも多くようです。この厳格ともいえる規律の中で、耐えの人の命を救おうという尊い志を持って毎日、24る力（精神と肉体）・忠誠心・自律心、そしてい時間がんばっておられます。

わゆるノブレス・オブリージ（高い地位に伴う道この貴重なボランタリー精神を生かして安心して

徳的勇気・精神的義務）の心が育まれていくのだ

思う存分頑張っていただくために、私自身にできる

ろうと思いました。

ことで力を尽くしたいと思っているところです。

名古屋いのちの電話（2）

No.82 2012 November

市民運動としてのいのちの電話
日本電話相談学会理事・東京いのちの電話顧問

電話相談活動開始時期の相談員と運営の二つのエピソードをもとに、市民運動としてのいのちの

末

松

渉

（２）素の心素の心は、自分や相手を卑下しない、過大評価

電話のあり方を考えてみたいと思います。

しない態度とも通じています。あるがままの自分＊当時の関係者の思いを知るうえで、やや冗長なで、「出会い」の場に身を置き、一刻一刻変化し引用もありますことをお断りしておきます。

ている自分や相手と共有する時間にゆだねる姿勢。
そこから生まれる新たな自分、相手、互いの関係【電話相談活動の開始を前にして】を受け止めていこうとする素直な心です。素直に1971 年 10 月 1 日午前零時、東京でいのちの電なるためには、自分自身にそして相手に心を開く

話が働き始めます。その時が現実になりました。

勇気が求められています。自然体の持つ強さ、素これから何が起こるのか私たちは大きな冒険に挑

直な心に感じる強さは、この勇気です。

むような気持ちです。
・・・見もしらぬこの私みたいな者に、電話をかけてくれる人がいたら、私（３）大海の一滴は感激して、一所懸命で会話するだろうと思いま

社会的問題は、日常のささやかなこと・当たりす。何も言えないときは、その気持ちをそのまま前に思っていることから起きています。その意味

表せたらそれでもいい、というような気がします。

では、身近なことへの取り組みが、社会的な問題

むしろムリをしたりしないように、と願っていまの解決につながっています。誰もが、自分が生きす。（季刊「いのちの電話」より）ている証しを必要とします。自分の存在や価値を認めてもらいたいという欲求があります。

（１）人を思いやる心

いじめ・子どもの虐待・子育て・自殺予防など

日本での電話相談活動を呼び掛けた「東京望みの社会的問題は、心理的・社会的諸側面から取りの門」主管者ヘットカンプさんは、心身ともに傷組まなければなりません。同時に、身近な人からついている女性たちや、自立と幸せを求めている

理解されているという感覚を日々の暮らしの中で女性たちを支える活動をしていました。
「困って経験することが求められています。

いる人がいたら、放っておけない心、そして何か問題の原因や解決の取り組みを議論するだけでしたくなる心」、言い換えれば、思いやりの心がは解決につながりません。具体的なものに根ざし根っこにあります。個人的欲求・利己心を超えたていなければ、日々の暮らしの中で悲喜こもごも「思いやる心」が、母国ドイツでの「テレフォン・を味わっている人々の心の潤い（生きる力）につ

ゼールゾルゲ」電話相談活動への想起につながり、

ながらないのです。

呼び掛けに応じたご婦人方の心にしみ渡って行きます。

No.82 2012 November

名古屋いのちの電話【法人認可の過程】
当時のいのちの電話の状況は、①基本財産とし（3）が、現時点で協力できること、制約などを確認しながら進めていくことが求められます。

ての自己所有の土地なし②同様の建物なし③諸設
備不十分④基本金 200 万円だけで余力なし、と（２）援助活動を考えるためのキーワード

いう有り様で、社会福祉法人認可の申請には全く①ソーシャル・サポート：私たちが困ったときに無理な状態であった。
（『いのちの共振れ』より）力となるきっかけとなる援助に、情緒的・情報的・

しかし、くじけることなく、関係者は法人化へ

具体的なサポートがあります。情緒的なサポートの運動を進めました。そして、関係者の熱意と英は、心のバランスの回復と共に考える力の回復、知で、次の法人運営留意事項が寄せられての法人

そして一歩踏み出す力の回復を促すことです。情認可書が交付されたのです。

報的なサポートは、苦しみや悩みの元になってい（１）電話相談に応ずるときは、常に相手方の人る問題に関する適切な情報を提供することで、解格を尊重し、政治、宗教など特定の立場に偏るこ

決への体験に役立てることです。具体的なサポーとなく誠意をもって当たること（２）業務の遂行

トは、情緒的・情報的サポートが主に対話を用いにあたって知りえた個人の秘密の漏えいの防止にるのに対して、経済的援助、労働的援助など目につき十分な配慮がなされていること（３）相談内

見える形で行うことで、サービスを受ける人が自容及びその処理経過については一定の様式に基づら動く力を助長するものです。いのちの電話の活く記録を作成し、少なくとも 5 年間は保存するこ動は、情緒的・情報的サポートをしています。

と（４）医療、法律などの専門的知識を必要とす②心の危機：これまでの自分の悩みや苦しみに対る事項に関する相談に応じる場合は、医師、弁護する乗り越え方が通用しなくなった時であり、日士など専門家によって対処すること（５）相談内

常生活を送るうえで、支障が出始めるなど、現在

容が公的機関による手段にゆだねた方が適切と認の適応状態をおびやされる状態です。普段は、生められる場合は、相手方にその旨を告げ、または活をするうえで必要な考える力・感じる力・行動

関係公的機関に速やかに連絡通報すること。

する力が働いています。しかし、ある時、これら（６）相談内容から判断して、面接による相談がの心理的機能が不全になる状態です。人生の節目

必要と認められる場合は、相手側の同意を得て、には、私たちはこのようなことを体験するもので面接相談を行うこと。

すし、この危機を乗り越えてきているからこそ、生きているともいえます。ただ、体験には二通り（１）援助活動の社会的責任あり、自分を生かす機会ともなるし、制約する機

見知らぬ者同士が出合い、個人的な体験・思い会になることもあります。また、予期しない出来を語ります。心を許しているからこその光景です。

事によって愛する人やものをなくしたり、身体に心を許す行為は、相手への信頼・時間を共にする

障害を生ずることなどもあります。適切な対処行ことへの信頼と関係しています。上記留意事項の動を身に着ける機会ともなれば、自分や他者を心前半３項目は、「信頼の条件」を目に見える形に

身ともに傷つけるきっかけともなります。出来るすることへの要望です。後半３項目は、一般市民、だけ早くサポートが得られることが重要になって専門家や専門機関が、知恵と力を協力し合う必要きます。特に身近な人が示す思いやり、語る（誰のある問題と取り組む活動であることの認識です。

かと共に過ごす）体験が求められます。いのちの社会的問題は原因の特定・効果的アプローチの電話の活動は、自分が一人ではないこと、大切に特定が難しい。その意味では、関わっている人々

されているということを感じる体験につながる出（4）名古屋いのちの電話

会いの場とも言えます。

No.82 2012 November「私たちは今まで美しさへの見方を、見る側からやしなってきました。
・・・ですがその結果、我々

これまで、電話相談活動を組織として日本で初の美意識に著しい堕落が来ました。
・・・美を生めて開始した時の息吹を伝えているコメントをも活に即して味わうことはなくなってしまったのでとに、活動を見てきました。
「自分から奉仕をす

す。
」（柳、1984）

る人々－ボランティア」によって支えられる市民運動として位置づけたことは、当時の人々の英知

色々な課題を考える時、活動の原点と上記に挙を見る思いです。市民運動としての「いのちの電げたキーワードをもとに相談活動・研修・運営な話」は、見知らぬ人との出会いを通して、社会的どを考えると、今後の取り組みの方向性が見えるな問題の解決とも取り組んでいるのです。

と思います。これについては、別の機会に譲りた

同時に市民運動であるということは、どこかでいと思います。

活動の範囲を定めないと、無制限の内容・無期限の活動になり、実際に活動に携わる人がいつまで

参考文献：も目標に達しないという無力感・無能感を味わう

・社会福祉法人いのちの電話『いのちの共振れー

結果になる可能性があります。この意味で、日常生活の美を説く柳宗悦の次の言葉は、市民運動を

いのちの電話二十年史』1991
・柳宗悦『民藝四十年』1984

考える上で示唆に富んでいます。

友の会だより浜松市楽器博物館を訪ねて個々のように「聞く（聴く）」所でもあることを実感した。

今年度の友の会の恒例のイベントは浜松市楽器

それにしても原始の各種打楽器の音のすさまじ博物館を訪ねることだった。11 月 7 日（水）、暑さ、村の祭りや儀礼の中心となるものだが、このからず寒からずの絶好の日和であった。

音が「一致」を生み出したのだろう。

参加者は現役相談員 1 名を交えて、総勢 8 名。

現代の音楽ではアフリカの起源と思われる音が往きの電車の中でも話がはずんだ。金森さんが久ふんだんだが、ハープや笛を源にもつヨーロッパ

し振りに参加され、彼女から福島の被災地訪問のの音楽を圧倒する迫力がある。アフリカ起源の音お話を伺った。現地の方の底知れぬ不安を聞き、がやがては世界の音楽の大勢を占める時代が来る

深く感銘をうけた。

のかもしれない。

博物館は駅近く、静かなたたずまい。世界各地

私はオランダを旅して各地の楽器博物館（とくの伝統の楽器が蒐められている。日本の古代からにオルゴール）を見てまわり、こんな博物館が日の楽器（もちろん大陸伝来の）をはじめ、アジア・本にもと思ったものだが、どうして、それがごくオセアニア・アフリカ・アメリカはじめヨーロッ近くにあるのだ。

パの各時代の楽器が展示され圧巻である。

友の会は電話相談のＯＢ・ＯＧ（現役も可）が幸い楽器ごとにその音色が確かめられるようにつくる。いのちの電話活動の応援団（会費 1000 円）

高性能のイヤフォンが備えられ、その場で聞くこ

年に 1 回のこんな楽しい行事もある。ご参加をおとができる。博物館は「見る」所と思っていたが、待ちしている。

（会長

長岡利貞）

名古屋いのちの電話

No.82 2012 November（5）

第 30 回いのちの電話相談員全国研修会 さっぽろ大会
2012 年 10 月 12 日（金）〜 10 月 14 日（日）参加しての感想☆大会のテーマ『支え合ういのちといのち - 震災から一年半』は、斎藤環氏の基調講演、分科会、シンポジウムの中にしっかりと貫かれ、みんなとともに震災後を見つめ、考え話し合った 3 日間で

さっぽろ大会は基調講演、分科会、全般が震災に関することが多かったようです。
私はいつも参加することで、相談員であることに気持ちの張りを持たせようとしています。
（相談員 M.K）

した。
同じ目的のために集まった 47 センター 700 名の仲間の中に居ることは、それだけで力強く、安☆オレンジ色のスカーフと笑顔でたくさんの相談

心感に満たされたひとときでした。

員の方の迎えを受けて約 700 名のさっぽろ大会

震災体験 - そこから立ち上がりつつある人々の話には、頭の下がる思いでした。

が開かれました。
基調講演は斎藤環氏。東日本災害の支援者の支

私たちには、今、何ができるのか -。

援が必要であると言われました。

「希望の国」に向けて真剣に考えさせられ、相談

PTG という考え方でトラウマを経験した後でお活動に新たな思いを感ずる日です。

こる人間的な成長があるという事を話された時は（相談員 M.T）

何か希望を感じました。フランクルの「夜と霧」
参考です。

☆一言では言い尽くすことのできないほどの気持ちをいただきました。

パリーヌオンの方法では、グルーミングやじっ
くり聞くことの必要性や働く大切さを知りました。

沖縄から北海道と 700 人近い相談員が集まりそ人間には、レジリエンス（しなやかさ）で乗りれぞれが他の協会の組織、また相談員の活動内容

越えていく能力があるがそれには、基本的な要因を話し合っている姿が印象的でした。

として無条件に肯定された経験を持っている事が（相談員 A.S）

大事とのことで、受容される必要性を実感しました。
2 日目の分科会では「べてるの家の当事者研究」
入門に参加しました。終了後、当事者の人で人間が怖いと話していた方が「電話したことはないが、そこにいのちの電話があることが救いだった。」と言われ、いのちの電話の裾野の広さと存在感を感じました。
3 日目は災害にあわれた 4 人の方の発表でした。

☆交流会はいつも開催センターの熱意が伝わるもコメンテータの方々も言葉につまられるものがあのが多いので楽しみです。他センターの人達と同り、そして、 震災ダイヤルはこれからもその人じテーブルを囲み親睦を図ることができます。

そのものを受け止める姿勢と知恵が必要と結ばれ他センターの情報も聞けます。

ました。

（6）

名古屋いのちの電話

改めて寄り添う大切さといのちの電話の役割りを知る思いがする大会で感謝がいっぱいです。
（相談員 M.I）

No.82 2012 Novemberては大きなものになりました。
札幌大会は、とても多くの相談員さん達の目に見えない所での働きによる結果であると思います。
交流会も随所で心配りや北海道らしさを感じる☆ 30 回にも及ぶ全国大会研修会、秋も深まる札
幌の地に記念すべき私の初めての参加が実現しま事ができ、ほんわかした気持ちになりました。
一員であった事を誇りに思います。
（相談員 M.K）した。
北海道の方々のオレンジ色のチーフ、コサージ
ュ、温かいお出迎えと、全国から集まった 700 名☆私の全国大会参加の楽しみの相談員や関係者の方々のパワーに圧倒されながクショップ。

らも充実した 3 日間を過ごすことができました。

センターの人たちとの交流。

今、震災後 1 年半を経て何ができるのかを提言
いただい斎藤先生の基調講演。全国の仲間との楽①基調講演とワー②一緒に行く仲間との交流や、他③ワークショップ

終了後に催される特別企画。今回も「楽しみ三つ」
は十分に味わいました。

しい語らい、北海道らしいおもてなしの交流会。

又、最終日のシンポジウムでは、震災で被災さ分科会での貴重な体験談。3 日間のシンポジウ

れたセンターの方々が自分の体験をそれぞれに話

ム被災地 4 センターの方々の体験を涙ながらに拝して下さったのですが、テレビの映像や音声、新聴しました。

聞記事でしか震災を知らなかった私は、この「体相談員活動に広がりを感じ、新鮮な感動を得る

験談」に感銘をうけました。
（相談員 Y.K）

ことができました。
この思いを名古屋の皆さんにもお伝えし“来年はぜひご一緒に大阪へ !!“とお誘いします。
（相談員 M.S）☆全国大会に参加して・・・
3 年ぶり 2 回目の全国大会への参加でした。前
回は興味津津での参加でしたが、今回は「得る +☆今回は、交流会のみの参加という事になりまし楽しむ」3 日間でした。北海道いのちの電話の皆たが、札幌で認定を受けたという事もあり、同期さんの心温まるおもてなしと貴重なお話と分科会の方たちをはじめ、たくさんのなつかしい方々とでの情報交換など・・こんなに多くの相談員・関再会し、話ができたという事が最大の収穫でした。

係者の方々が 1 本 1 本の電話を大切にしようと日

札幌・東京・名古屋と各センターでの特色を感じ

夜、努力している様子を拝見し、今自分の出来るつつ相談員を続けられるという事を自分の幸運とことは何かをもう一度考えたいと思いまいた。

して受けとめられるようになったのも、私にとっ北海道の美味も堪能いたしました。
（相談員 K.T）
さっぽろ大会に参加した相談員の報告会。
さっぽろ新聞の大会基調講演

斎藤環氏の記事と映画「希望の国」の掲示。参加者の感想と学んだ事のまとめや大会の写真等でさっぽろ大会の成果を報告しています。

名古屋いのちの電話

No.82 2012 November（7）

ご援助ありがとうございます2012年7月1日より10月30日までに下記の方々から暖かいご支援をいただきました。一同深く感謝いたしますと共に報告
を申し上げます。
（順不同・敬称略）
なお、上記期間内に何度もご寄付くださった方もお名前は 1 回にさせていただいております。
社会福祉法人愛知いのちの電話協会

賛助会員

理事長

小山

勇／財務委員会

A

臼田

治子

下村

徹嗣

木本精之助

中野

悦美

石田

義人

志村

信夫

志村

澄江

山下志津代

神野

啓子

榊

直樹

賛助会員

前田

豊子

水谷宣美

柳原

佳枝

諏訪

昭子

坂東

信吾

岩田

久夫

伊藤恵美子

豊島

徳三

入谷なおみ

B

大森

正樹

中村かつ代

松岡

朱美

河野登喜子

塩野

高子

野村

眞徳

遠山千寿子

橋本

茂乃

山本

幸江

青山

玄

今枝

靖夫

河村

公子

後藤

進

榊

直樹

柳澤

幸輝

溝口

興治

小川マリ子

高本香代子

水野恵美子

飯塚

悦子

鈴木

浩之

藤井

榊田

陽子

山下タカ子

賛助会員

C

岩佐

敏志

小川

義雄

山崎

京子

小野

宏

金子

紀子

鈴村美登里

林

温江

杁山

達雄

湯瀬美知子

鈴木

久野

鹿島

松村

睦子

志村

澄江

中出智恵子

雅世

直哉

法人会員
杉山工業㈱

宝泉寺

㈱サンゲツ

㈱ジェイテクト

寄付金・個人
加藤

倫子

希代美代子

岡崎

和子

十時豊代子

河村

和博

西山えつこ

渡辺香代子

塚田

塚田

素子

加藤

迪春

高橋

勝人

末本

まき

鈴木

栄子

子安

崇雄

高橋紀代子

伊藤美佐子

美千代

野崎

雅子

永井

洋子

江口志のぶ

牛島

敦子

金子

範子

水谷

吉子

下村

明子

井上靖一郎

小川

邦泰

堀田

直子

岩間

哲郎

稲垣

吉孝

伊藤

慎吾

杉藤はる子

小栗

厚紀

宮里

榊

直樹

山本

秀樹

加藤みゆき

服部

由美

大澤

一矢

鼓

及子

寄付金・協力団体

道生

㈱近江屋

崇覚寺

大須観音寳生院

杉浦製作所

專念寺

㈱みどり造園川北電気工業㈱

ホーユー㈱

ベルの会
クリスマス募金・年末募金
岡田喜美江

榎本久美江

武田

京子

クリスマス・
歳末 特別募金のお願い

本年も間もなく、クリスマス・歳末の季節をむかえようとしています。例年この時期に「いのちの電話」の活動のために、特別募金を行っております。
今年度も何卒よろしくご協力をお願いいたします。
送金先：三菱東京 UFJ 銀行大津町支店（普）477029
郵便振替口座
口座名：社会福祉法人

00810-8-53758
愛知いのちの電話協会

名古屋いのちの電話（8）

事務局だよりNo.82 2012 November

伊藤美佐子：担当表を中心に、相談員名簿の管理などを中心に仕事をしています。担当表では苦労

電話担当についての話し合いも多くありますが、皆さんに声かけをすると快くベルの会において、名古屋いのちの電話の課題引き受けてくださる方が多く，ありがたく思っての一つである「担当表が埋まらないこと」への話います。担当枠０はありません。

し合いが続けられています。ＫＪ法による「Ａ帯西山えつこ：養成委員でもあり、養成の仕事を主にチャレンジ！」を事務局に掲示されたグループにしています。21 期生の 10 月 27 日 28 日の一泊もあります。サポートグループや担当者の苦労は研修が終わりました。新たな相談員として研修さ続きますが、相談員の意識は高まっています。

れた方々、スタッフ共々、熱心に取り組み、充実した思いを得ることができました。研修の様子を

事務局紹介（スタッフからの一言）

皆さんにもお伝えしていこうと考えています。

兼田智彦事務局長：社会福祉法人愛知いのちの電高橋紀代子：パソコン入力、統計事務を担当して話協会の事務局スタッフをまとめ、理事会・評議います。
毎月締め切りに迫られ苦労もありますが、

員会・各委員会・電話相談員をつなぎ、外部との相談員の皆さんの温かい声かけと応援と事務局のさまざまなつながりを円滑に行う役目だと思って仲間に支えられています。これからは統計を活動います。

に活かしたいと考えています。

本業の合間を縫ってのボランティアですので、充山崎由美子：寄付金を含む経理の仕事をしていま分なことはできませんが、いのちの電話の使命です。広報誌の発送直後より、賛助会員他皆様よりある「自殺予防活動」が少しでも達成できるよう寄付金をいただきました。多くの方々に支えられに力を尽くしたいと思います。どうぞ、よろしくて活動していることの幸せを感じています。

お願いします。

末本まき：物品管理、事務局内整備を中心に仕事

河村公子事務局次長：相談員に関する事務を担当をしています。事務局に携わり、改めて「いのちしています。相談員の絆を強めるために休会者への電話」に関わる方々に頭が下がる思いでいます。

のお手紙を届けるなどしています。

長い時間事「お疲れ様」「ご苦労様」と、これまで顔を合わせ務局にいるので、皆さんから労いの言葉かけをたる機会が少なかった方々とも親しくお話しできる

くさんいただき、嬉しく思います。

ようになり、嬉しく思っています。

賛助会員を募集しています
ご協力をお願いします
いつも資金ボランティアとして会費やご寄付をいただき有難うございます。心から御礼申し上げます。
会員の皆様の倍旧のご支援と共に、会員増加の運動にもお力添えを賜りますようお願いします。
社会福祉法人として寄付金の税法上優遇措置が受けられます。誠に失礼ですが振込票を同封させていただきます。
ご利用くだされば幸いです。
（1）法人会費

年間 5 万円・10 万円・20 万円（2）賛助会員（年間 1 口） A 10,000 円（3）一般募金はご自由な金額で結構です

B 5,000 円（4）夏期及び歳末寄付の特別募金

口座名

社会福祉法人愛知いのちの電話協会
郵便振替口座 00810-8-53758

口座番号

三菱東京 UFJ 銀行大津町支店（普）477029

2012 年 11 月

社会福祉法人愛知いのちの電話協会〒 461-8691
事務局

名古屋東郵便局☎ 052-508-8381

私書箱第 257 号

FAX052-508-8384

http://www.nagoya-inochi.jp/
相談電話 ☎ 052-931-4343

C 3,000 円

E-Mail info@nagoya-inochi.jp

携帯相談電話NTT ドコモ東海「♯ 9556」

2012 年 11 月 30 日発行
発行人

小山

勇

編集人

愛知いのちの電話協会事務局