会 社概 要
商号

グローリー株式会社

創業

1918 年（大正7年）3月

設

立

1944年
（昭和19年）11月

金

12,892,947,600円

資本

GLORY LTD.

編集方針

目次
トップメッセージ

3

企業理念と経営理念

5

上場 証券取引所

東京証券取引所 市場第一部「グローリーCSR報告書2016」は、グローリー株式会社および従3,244名（グループ総数 9,093名）

グループ会社の2015年度のCSRへの取り組み状況について、広

業

員

数

※ 2016年3月31日現在

事

業

内

容

くステークホルダーの皆さまにご理解いただくことを目的に発行

通貨処理機、情報処理機及び通貨端末機器、自動販売機、自動サービス機器などの開発・製造・販売・メンテナンスするものです。
本報告書には、GRIサステナビリティ・レポーティング・ガイドラ
インによる標準開示項目の情報が記載されています。また、マテセグメント

リアリティ（重要課題）については、GRIが 定めているマテリアリ
ティ特定のプロセスに沿って、現在、特定作業を進めています。

販売先

特集1では、バリューチェーンにおけるCSRの主な取り組みをス

主要な製品および商品

金融市場

テークホルダーごとにご紹介しています。また、特集2では、時代

オープン出納システム

自動精査現金バス

とともに歩みを進めてきたグローリー製品の歴史をご紹介してい国内の金融機関

窓口用紙幣・硬貨入出金機

重要物管理機OEM先 等ＡＴＭ用硬貨入出金ユニット

鍵管理機

ます。さらに、環境、社会、ガバナンスに関して、2015年度の主な取り組みをご報告し、詳細情報はウェブサイトに記載しています。

多能式紙幣両替機

流通・交通市場

紙幣・硬貨レジつり銭機

店舗入出金機百貨店

売上金入金機

コインロッカー

警備輸送会社

多能式紙幣両替機

券売機

鉄道会社 等

小型現金管理機

遊技市場
国内の遊技場(パチンコホール等)

海外市場

海外の金融機関
警備輸送会社
小売店
カジノ

各台計数機

紙幣搬送システムホール会員管理システム

賞品保管機

玉・メダル計数機

窓口用紙幣入出金機

紙幣・硬貨レジつり銭機

紙幣整理機

紙幣・硬貨入出金機

ＡＴＭ用紙幣・小切手入金ユニット

硬貨包装機

国内のたばこ販売店
たばこメーカー
病院

社員食堂システム

当選金払出ユニット

自書式投票用紙分類機

単年度経営計画マ イ ンドアク ション

特集2
時代とともに進化するグローリー製品

9

ガバナンス

11

品質への取り組み

13

人材への取り組み

15

社会貢献への取り組み

17

2016年6月

環境への取り組み

19■ 参考にしたガイドライン

ステークホルダーとの対話

21

第三者意見

22

ウェブサイトで報告

冊 子で 取り上げ てい な
い 継 続 的 な 取り組みや
ニュースなどの 詳 細 情報を掲載しています。

診療費支払機

自治体

社員行動指針社員行動規準（グローリースピリット）

2 015 年 度 の 特 筆 すべ
き取り組 みについて 報
告しています。

グローリーにとっての重要度

たばこ販売機

中期経営計画7

小型紙幣計数機

OEM先 等

その他

カードシステムビジョン

企業行動指針特集1
バリューチェーンにおけるCSRの主な取り組み

ステークホルダーにとっての重要度

国内のスーパーマーケット

冊子で報告

理念

企業理念
経営理念

企業 等

■ 報告対象組織
グローリー株式会社の取り組みを掲載しています。グループ会社や特定の法人に限定される事項を報告する際には、その旨を明記し財務データ（連 結）ています。また、環境活動報告については、グローリー株式会社

売上高

営業利益

（億円）
2,500

（億円）
250

1,909

2,000

1,500

2,186 2,223

2,269

200

167

1,469

186

205

その他
98億円
（4.4%）

金融市場
513億円（22.6%）

連結売上高

2,269

112

億円

1,000

100

500

50

海外市場
1,055億円（46.5%）

00＊（ ）内数値は構成比

2011

2012

2013

2014

2015（年度）

2011

2012

2013

2014

2015（年度）※2015年度より、在外子会社の収益および費用の換算方法を変更しています。この変更は遡及適用され、2014年度については遡及適用後の数値を記載しています。

1

グローリー CSR報告書2016ます。
■ 報告対象期間2015年度（2015年4月1日〜2016年3月31日）

2015年度144

150

およびグループ会社のISO14001認証取得事業所を対象としていセグメント別売上高（2016年4月以降の報告も一部に含んでいます。）
流通・交通市場
386億円（17.0%）
遊技市場
215億円（9.5%）■ 発行

GRI「サステナビリティ・レポーティング・ガイドライン第4版」
環境省「環境報告ガイドライン（2012年版）」

グローリー CSR報告書2016

2

Top Message

長年培った技術力とグローバル戦略と新たな挑戦
当社は、2018年に迎える創業100周年に、グループ

2014年、当社は国連グローバル・コンパクトに署名

ビジョンである「GLORYを世界のトップブランドに！」し、「 人権・労働・環境・腐敗防止」の４分野10原則への持続可能な社会の実現にを 実 現 するため の 共 有 目 標 として 、「 長 期 ビ ジョン準拠に努めております。この10原則は、当社グループ

2018」を策定いたしました。この長期ビジョン実現に向の企業行動指 針と共通の価値観を持つと考えており貢献します

けた最終ステップとして、2015年4月からの3カ年を計ます。

ソリューション提案力でグローリー株式会社代表取締役社長

画期間とした「2017中期経営計画」をスタートさせておとりわけ、人権にかかわる「多様性の尊重＝ダイバー

ります。基本方針として、「 長期ビジョン達成に向けた

シティの推進」は、グローバル企業の一員として、重要『顧客起 点のモノづくり』による事業成長と収 益 性向視して取り組んでいるテーマの一つです。当社が今後上」を掲げ、各戦 略を推 進した結果、初 年度であった

さらに成長し、より広く社会に貢献していくためには、

2015年度は、国内事業、海外事業ともに業績は順調に

国籍や宗教、文化、価値観の異なる多様な人材がお互推移いたしました。今年度は、3カ年計画の2年目を迎いを認め合い、共通の目標に向かって一体となること

え、また創業100周年を目前に控えた重要な年度であが大切だと考えております。そこで、企業理 念や企業ると考えております。

行動指 針等を掲載したハンドブック「私たちの指 針」

当社グループは、世界100カ国以上で事業を展開しております。国や地域ごとに存在する多様なニーズや課題

人の役に立つモノづくりと結束力のDNA

を8カ国語分用意し、グループ全社員への共有と浸透を図っております。

に対し、徹底した市場分析に基づく地域別戦略を推進

今後も、企業理念に基づいた経営を実践し、ステー

当社は、1918年、電球製造装置の修理工場として従のパイオニアとして、硬貨包装機や硬貨選別機、たばこするとともに、国内で培った独自技術やノウハウを活か

クホルダーの皆さまから信頼される企業グループとし業員7名で創業いたしました。当時は、修理業務や下請

自動販売機、日送り装置付きコインロッカー等、国産し、厳正化や効率化をはじめ、付加価値の高い製品やソて、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。

けだけでは経営が 安定せず、「 いつか自社製品を持ち初の製品を世に送り出してまいりました。
「 絶えず世のリューションを提供してまいります。

たい」という強い思いを胸に、さまざまな製品の開発中にないもの、人の役に立つものをつくり続ける」といそうしたグローバル戦略を推進する一方で、通貨処に挑戦し続けておりました。

う創業以来の姿勢は、企業理念に掲げる「求める心と理機事業以 外の分野での新たな価値 創造にも、積極

みんなの力」に込められ、今もなお、当社の企業風土・的に取り組んでおります。なかでも、マーケットニーズ

DNAとして脈々と受け継がれております。

の高まりが予想されるセキュリティー分野では、これま転機となったのは、大 蔵省（現 財務 省）造幣局からの硬貨計数機の開発依頼でした。
「 当時使用していた機械は輸入品で、大きく使いづらいうえメンテナンス

こうした企業風土のもと事業を拡大し、そのなかででのコア技術を応用し、顔認証技術などの新しい技術もしにくい」ということがその理由だったそうです。当

培ってきた独自のコア技術である「認識・識別技術」やへと発展させる研究を進めております。既に、顔認証社としては全くの未 知の分野でしたが、「 自社製品開「メカトロ技術」に加え、企画から開発、調達、生産、販技術を活用し、キーを不要にしたホテル向け入室シス

発の道を切り開くチャンス」と即座に引き受け、数カ月

売、保守にいたるまで、お客さまのニーズをいち早く形テムなどが実用化されております。業界最高レベルのの試行錯誤の末、1950年に国産初の硬貨計数機を完にするグループ一貫体制は、当社の大きな強みである

認証精度による利便性と安全性を追求した技術は、今成させました。

と考えております。

後もさまざまなシーンでの活用が見込めると期待してこの硬 貨計数機の開発を機に、当社は通 貨 処理機

3

多様性を尊重し持続可能な社会の実現へ

グローリー CSR報告書2016

2016年6月

おります。

グローリー CSR報告書20164企業 理 念と経営理 念

グローリーが考えるC SRとは

当社の企業理念には、お客さまや社会のニーズに対し不屈の精神で製品開発に取り組み、社会の発展

当社グループのCSR（企業の社会的責任）は、企業理念を実現していくこと、すなわち、通貨処理機といに貢献することにより、持続的な企業の発展を目指すという思いが込められています。

う公共性の高い製品やサービスを通じて、お客さまの効率化、厳正化ニーズに応え、安心で確実な社会

この企業理念に基づき、社会と共生し、すべてのステークホルダーの皆さまに信頼され支持される健の発展に貢献していくことです。

全で効率的な企業経営を推進することにより、継続的な企業価値の向上を図ります。

企業理念

私たちは「求める心とみんなの力」を結集し、セキュア（安心・確実）な社会の発展に貢献します
理念

経営理念

企業理念
経営理念

ビジョン

・個性の尊重とチームワークにより、活力ある企業グループをつくります

企業行動指針中期経営計画・良き企業市民として行動し、社会との共存・共生に努めます

社員行動指針社員行動規準

単年度経営計画マ イ ンドアク ション

企業理念体系

経営管理体系

・絶えざる開発の心で、お客さまから信頼される製品とサービスを提供します（グローリースピリット）『2017中期経営計画』
基本方針
長期ビジョン達成に向けた「顧客起点のモノづくり」による事業成長と収益性向上
事業戦略

基本戦略

分野・領域

事業規模・領域の拡大による
収益性向上

国内事業
海外事業

機能戦略

市場ニーズに応える製品及びサービスのタイムリーな提供

製品開発
生産・調達
品質保証

企業戦略

グループ経営基盤の強化

CSR推進体制
当社グループはCSR経営を推進していくために、経営層から構当社グループ では、企 業 理 念や経営理 念、企 業 行動 指 針等を成される「CSR委員会」を設置しています。委員会は年2回開催

掲載したハンドブック「私たちの指針」をグループ全社員に配布

し、CSR経営に関する基本方針や基本計画、CSR活動に関するしています。国内外のグループ全社員が企業理念の実現に向け

年度重点方針の策定などを行っています。

た意識を共有するために、ハンドブックは8カ国語に対応しています。また、eラーニング形式によるCSR研修も実施しています。

グループ・ガバナンス
人事

代表取締役
CSR委員会

資本・財務
情報システム部
社

5

グローリー CSR報告書2016

CSR教育

門

長
員

事務局

（コーポレートコミュニケーション部）

ハンドブック「私たちの指針」

グローリー CSR報告書20166バリューチェーンにおけるCSRの主な取り組み

特集1

当社グループのバリューチェーンにおけるステークホルダーごとの主な取り組みをご紹介します。

バリューチェーン

企

画

開

発

調

達

生

産

販

売

お客さまにご満 足いただける新たな私たちは絶えざる開発の心を持ち、お調達部門として一番重視していること

高品質な製品をタイムリーにお届けす

お客さまとのコミュニケーションを大

保守部門は、「より早く、より的確に、よ客さまから信頼される製品の開発に取は安 定 調 達 の 維 持です。法 令を 遵 守ることを目指しています。マザー工場で切にしています。市場やお客さまごとのり誠実に」を常に心がけ、お客さまに安出し続けることがグ ローリー の 使 命

り組んでいます。品質の確保はもちろ

し、公平かつオープンな購買活動を通ある本社工場を中心に、国内および海

ニーズを確実に把握し、現金処理業務

心して製品をご利用いただけるよう、です。商品企画部門では、常にお客さ

ん、お客さまのユーザビリティの向上、じてお取引先さまとの相互 発展に努外の各拠点の強みを活かした役割分担の効率化や厳正化をはじめ、付加価値

万全 のサポート体 制を構 築していま

まの声に耳を傾け、次工程の開発部門

環境に配慮した製品開発をタイムリー

め、サプライチェーン全体におけるCSRをすることにより、最適な生産体制をの高い製品やサービスをタイムリーにす。さらに、新たなサービスのご提供にと連 携しながら商品を具 現 化していに進めています。

調達を推進しています。

構築しています。

ご提供できるよう努めています。

より、顧客満足度向上を目指していきます。

ステークホルダーごとの主な取り組み

お客さま

お客さま

お客さま

お客さま

お客さま

お客さま

●新たな価値、ソリューションの創出●お客さまのニーズに合った製品のタイムリーな開発●品質の確保と競争力のある適切な価格の追求●品質と安定供給の確保●お客さまのニーズに合った製品のタイムリーな提供●スピーディーで確実な保守対応●製品・サービスに関する適切な情報の提供●顧客情報、個人情報の管理●お客さまのニーズに合った製品の企画

お客さま

地球環境

●環境配慮型製品の企画

地球環境●製品ライフサイクルの企画●品質の確保●ユニバーサルデザインへの対応●新技術を活用した製品の開発

お客さま

地球環境

●環境配慮型製品の開発

従業員●ワークライフバランスの推進●専門スキル向上に向けた教育

お取引先さま●お取引先さまとともにCSR調達を推進● お 取 引 先 さ まと の パ ートナ ー
シップの強化●サプライチェーンにおける人権
の尊重

地球環境
●グリーン調達の推進●生物多様性への配慮●リードタイムの短縮●コスト競争力の強化

地球環境●省資源化、リサイクル、リユースに配慮した生産地域社会●工場周辺の安全●顧客情報、個人情報の管理

お客さま

地球環境

●環境配慮型製品の販売

従業員●ワークライフバランスの推進●顧客起点による保守品質の向上

地球環境●エコカー導入●ノンフロンガス型の清掃用品の販売

従業員●ワークライフバランスの推進●資格認定制度による育成

従業員●人権や労働安全衛生への配慮

海外 事業本部
商品企画部
商品企画２グループ

開発本部
第一 開発 統括部
スイス駐在

生 産本部
購買統括部
購買調達部
海外調達グループ

生 産本部
本社工場
電装部
基板設計グループ

国内事業本部
リテール営業 統括部
営業二部
営業グループ

保守本部
九州支店
熊本営業所

西田 孝一

一色 桂

松井 友紀

中谷 弥生

寺西 大介

田中 稔

グローリーのつり銭機は、海外のレ「 お 客 さ まにとっての 品 質とは 何

私は、海外のお取引先さまから、国お客さまにご満足していただける高私は 主にレジ つり銭 機を担 当し 、

お客さまから ありがとう と声をかジ業務の効率化・厳正化に貢献していか？」その答えを見つけるために、「地

内・海外向け硬貨紙幣入出金機の電気品質な製品の提供を目指し、私たちはPOSメーカー様や製品の導入が進んでけていただけることが一番の喜びです。

ます。海外ではつり銭機が顧客側に向域や市場の価値観の差」を理解するよ

部品である実装基板やハーネスを購入

開発部門から出てきた回路図や、仕様いない市場に対する営業活動を行ってお客さまに安心して製品を使用してけて設置され、顧客自身で代金の支払

う努めています。これが できるかどうする業務に携わっています。国内海外に合わせたプリント基板の設計業務をいます。お客さまからいただいたご要

いただき、ご満足いただけるサービス

いやつり銭の受け取りが可能です。
そのかで、最終的な製品の出来は大きく変問わず、お取引先さまには、人権や法令担当しています。決められた納期を守望は、企画部門や開発部門と共有し、を提供することが、私たちテクニカルス

ため、直接手で商品に触れるフランスのわります。
「よい品質の製品＝お客さま遵守などに対する当社の調達への考えることはもちろん、製造段階で不良をお客さまにご満足いただける最適なソ

タッフの使命だと考えています。製品知

パン屋といった業態のお客さまからは、の欲しい製品」です。お客さまの立場方をご理解していただけるよう、積極発生させない設計にすることが求めら

リューションの提供に努めています。

識やメンテナンススキルの向上はもち

清潔さを保ちながら安心して商品を提に立って考えることで、「 どのように技的にコミュニケーションを図り、お取引れます。このため、常に開発部門・製造

また、納品後に何らかの問題が発生

ろん、最善のサービスを提供できるよ供できると感謝いただいています。

術を活用するか」ということが見え、お先さまと一体となって、常に安定した部

部門と連携し、品質向上に取り組んでした場合にも、すぐに関連部門と連携

う、常にお客さまの立場で考えることを客さまにとって満足度の高い製品を提品の調達ができるよう努めています。

います。

して対応し、お客さまに安心して製品を心がけています。また、後輩育成にも積ご利用いただけるよう努めています。

極的に取り組んでいます。

今後も、世界各地のお客さまのニーズに合った製品を企画していきます。

7

守

「製品」
「 ソリューション」を絶えず生み

ます。

Voice

保

グローリー CSR報告書2016

供できると信じています。

グローリー CSR報告書2016

8

特集2

時代とともに進化するグローリー製品
時代の変遷とともに移り変わる社会からの要請に対応し、当社は大きく可能性を広げてきました。

1950年代1960年〜1970年代

1980年〜1990年代

2000年〜

第二次世界大戦の終結後、世界が驚くスピードで戦後復1960年代前半から1970年代初頭にかけて、東京オリン「バブル」といわれる好景気に沸いた1980年代半ばから21世紀に入り、日本は、本格的な少子高齢社会を迎え、興と経済再建を果たした日本。1955年には1人当たりの実

ピック開催、東海道新幹線開業、日本万国博覧会開催と、経1990年代初頭、「 ジャパンマネー」が良くも悪くも世界から人口減少による人材不足や格差といった課題に直面してい質国民総生産（GNP）が戦前の水準を超え、1956年の経

済大国への躍進を象徴するような国家イベントが目白押し注目された時代でした。そして、1991年バブルがはじけ、失きます。インターネットの普及やグローバル化がさらに進済白書に記された「もはや戦後ではない」という言葉は流行でした。また、生活水準が上がり、「 一億総中流」という国民

われた10年とも20年とも呼ばれる長い景気低迷期に突入

展し、めまぐるしく変化する世界情勢のなかで、多様な価値語になりました。

意識が生まれたのもこの頃です。しかし、1973年に始まっ

していきます。世界的には、米ソ冷戦終結という大転換期の観を互いに認め合いながら、どのようなプレゼンスを発揮たオイルショックを機に、未曾有の経済成長は終焉を迎え

なか、EUの誕生、輸送技術・IT技術の進歩等を背景に、経済していくのかが問われる時代となりました。

ました。

のグローバル化が進んだ時代でもありました。

■ 国産初の硬貨計数機が2015年度「機械遺産」に認定
本機により、その後の金銭処理の省力化・高信頼化に貢献したとして歴史的価値が硬貨計算機＜CPシリーズ＞

認められました。
※機械遺産とは、一般社団法人日本機械学会が、歴史に残る機械技術関連遺産を大切に保存し、文化的遺産として次世代に伝えることを目的に認定するものです。

機械遺産
Mechanical Engineering Heritage

オープン出納システム＜ADDS＞
窓口用紙幣入出金機＜RBG-200＞

小型紙幣整理機＜USF-50シリーズ＞

入出金管理システム＜PB-2＞
紙幣計算機＜GNE＞

国産初の硬貨計数機

自社製品時代の幕開け

成長・発展期

新製品による事業の拡大

グローバルに展開

国産初の硬貨計数機

単能機からシステム機器の開発へ

コア技術を活かした新たなチャレンジ

日本の技術を世界へ

1949年に造船ブームが到来し、当社においても造船会

高度経済成長と呼応するように、当社も成長への歩みを

当社は硬貨計数機に始まり、硬貨処理や紙幣処理に関当社グループは、現在、世界20カ国以上に直販・直メンテ社からの下請けにより、船舶関連部品の生産で工場がフル進めます。1960年代には硬貨包装機や硬貨選別機等を相連する製品開発で事業展開を図り、技術を蓄積してきまし

ナンス網を展開しており、100カ国以上でグローリー製品

稼働という状態でしたが、やがて受注が激減。そんな折、造次いで開発。加えて、紙幣処理機の開発にも着手し、「 通貨た。1986年、業界に先駆けて、金融機関の営業店向け出納は活躍しています。先進国を中心に、さまざまな国で導入

幣局から硬貨計数機の製作を打診されました。
「 自社製品

処理機器の総合メーカー」としての礎を築きました。また、

機器、オープン出納システムを開発。その後も、業務の効率が進む海外金融機関向け窓口用紙幣入出金機は、機械のを開発し、下請けから脱皮しなければならない」という強輸出向け硬貨包装機や紙幣計算機を開発し、海外市場の化、資金効率アップ等、お客さまの要望や社会環境の変化

中の紙幣を自動で再計数できる自動精査機能の搭載や防い信念を持ち続けていた経営責任者の尾上壽作は、この開拓にも取り組み始めました。

に合わせ、多様化する金融機関のニーズに対応する製品を犯性を高めた筐体の採用等により、業務の効率化や厳正化依頼を自社製品開発の夢を実現する好機と判断。試行錯

1970年代に入ると、製品は単能機からシステム機器へ開発してきました。また、1992年には流通市場をターゲッ

はもとよりセキュリティー面の強化も図ることで、銀行にお誤の末、1950年に国産初の硬貨計数機を完成させ、造幣と進化し、金融機関や流通業界における現金処理の自動化

トに、自動的につり銭硬貨を放出するレジつり銭機を業界ける安心で快適な環境づくりに貢献しています。また、紙幣局に納入しました。

や省力化に貢献。入出金管理システムや多能式紙幣両替機で初めて開発し、レジでの精算業務を飛躍的に効率化させ

流通量の多い新興国へは、紙幣の高精度な真偽判定や正

この硬貨計数機の開発は、当社が通貨処理機メーカーと等、お客さまの要望を先取りした製品開発を行い、次々と世るものとして大ヒット製品となりました。

損判定機能、記番号自動記録機能を搭載した小型紙幣整して歩み始めた原点であり、この硬貨計数機に使われていに送り出しました。このような先進的な開発により、オイル

一方、そうした通貨処理機の開発で培った当社のコア技

る、硬貨を1枚ずつ繰出し計数する際に利用する遠心力のショック後の不況下にありながら安定的な発展を遂げま術である「認識・識別技術」は、印鑑や手書き文字を見分け技術は、今日の硬貨処理機にも採用され続けている技術した。

る技術へと発展し、新たなビジネスも生み出しました。

です。

9

レジつり銭機＜RT-1＞

グローリー CSR報告書2016

理機を展開するなど、通貨の信頼性向上と流通紙幣の厳正管理を実現しています。
今後も、「コア技術」をさらに進化させ、世界中の通貨の安心を支えるとともに、社会の持続的な発展に貢献し続けます。

グローリー CSR報告書201610

ガバナンス

WEBで詳細な情報がご覧いただけます。
http://www.glory.co.jp/csr/management/

企業理念に基づき、すべてのステークホルダーの皆さまに信頼され支持される
健全で効率的な企業経営を推進します。

コーポレート・ガバナンス

コンプライアンス「コーポレート・ガバナンス・ガイドライン」の制定

当社は、企業理念に基づき、社会と共生し、すべてのステー

当社は、コンプライアンス体制の確保・向上に向けた施策を設置し、問題の早期発見や是正に努めるとともに相談者

クホルダーの皆さまに信頼され支持される健全で効率的な当社グループの持続的成長と中長期的な企業価値の向上の一つとして「コンプライアンス委員会」を設置しています。

の保護にも努めています。加えて、コンプライアンスの徹底

企業経営を推進することにより、継続的な企業価値の向上をに資することを目的に、2016年2月に「コーポレート・ガバナ

社長を委員長、社外有識者（弁護士）2名を含む構成とし、コに向けた社員への教育にも注力しており、2015年度は、開目指しています。そのためには、コーポレート・ガバナンスのンス・ガイドライン」を制定しました。本ガイドラインに沿っ

ンプライアンスに関する重要な問題を審議しています。ま

発部門での重要情報のさらなる管理徹底を目指し、管理者強化が不可欠と考え、経営における監督機能ならびに業務執た経営を推進し、一層のガバナンス体制の強化に努めていき

た、当社はグループを含めた社員のコンプライアンスの相談および実務者を対象に集合研修等を実施しました。

行機能の強化、意思決定の迅速化、透明性および客観性のます。

窓口（ヘルプライン）として、社外窓口を含む4つの相談窓口

確保、コンプライアンス経営のさらなる充実等に取り組んで

リスクマネジメント

います。

コーポレート・ガバナンス体制

社外取締役メッセージ

リスクマネジメント体制

当社は、「監査役設置会社」を採用し、複数の社外取締役を

当社は、社長を委員長とする「リスク管理委員会」を設置し含む取締役会において、経営の重要課題に関する意思決定ています。同委員会では、リスク管理マニュアルにおいて選と業務執行の監督を行い、監査役会がそれを監視する体制定されたリスク項目ごとに主管部門・責任者を定め、平時にをとっています。また、執行役員制度導入により、経営の監督

おける予防措置を実施するとともに、危機発生時には迅速に機能と業務執行機能を分離し、事業経営の迅速化や効率性対応できる体制を確保するなど、グループ全体におけるリスの向上に努めています。加えて、指名諮問委員会、報酬諮問

ク管理を統括しています。2015年度には、近年のグローバル委員会等を設置し、経営の重要事項決定における透明性、客な事業拡大に伴い、海外を含めたグループ全体のリスクマネ

観性の向上に努めています。

ジメント強化やBCP（事業継続計画）の実効性確保に向けた検証の実施等を重点的に行いました。

コーポレート・ガバナンス体制（2016年4月1日現在）
株主総会
選任／解任

選任／解任

取締役会

選任／解任

監査役会

取締役9名（うち社外取締役2名。任期1年）

業務監査

監査役4名（うち社外監査役2名）

代表取締役（2名）

指名諮問委員会

会計監査

報酬諮問委員会

2008年6月 当社取締役に就任
指名諮問委員会 委員長
報酬諮問委員会 委員長

2008年6月 当社取締役に就任
指名諮問委員会 委員
報酬諮問委員会 委員

経営会議

情報開示委員会

取締役、常勤監査役、役付執行役員、事業本部長、本部長 等

コンプライアンス委員会

事業推進会議

顧問弁護士
助言・指導

監査部
監査

相談窓口（4系統）

外部アドバイザー

コーポレート・ガバナンス というと、従来は不祥事の防止

コーポーレート・ガバナンス というと堅苦しい印象を受といった守りの側面が強かったと思いますが、今後は、継続的けますが、わかりやすい言葉では「コミュニケーション」だと思に企業価値を高め、社会的責任を果たしていくことで、グローいます。

バル企業としてさらに発展するという攻めの姿勢とのバランス

企業は、企業価値の向上を追求する過程において、自らのを取っていかなければ なりません。この姿 勢を明確にするた利益のみならず、多様なステークホルダーとの関係に配慮しめ、当社は本年2月に「コーポレート・ガバナンス・ガイドライ

つつ事業活動を展開しなくてはなりません。私の言う「コミュン」を制定しました。取締役全員がこのガイドラインへの共通

ニケーション」とは、経営を左右するステークホルダーとの関の理解と認識のうえに立って価値観を共有しておけば、あとは係性を適切に保つための経営の立場からのものですが、これ各方針や施策の実効性をどう高めていくか、またその具体的方は各現場においても同じです。各人が意思を持って行動し、忌法をどう判断するか。私たちの責務はこの２点に絞られると考憚のない意見を交わしたうえで成果を上げれば、コミュニケー

えております。

ションの線がつながる。経営陣が 普段からこうした土壌を整製造部門

グループ会社11

グローリー CSR報告書2016

保守部門

管理部門

くことになるのです。
当社グループは、非常に風通しのよい会社です。その風土をけ最善を尽くすとともに、適宜進捗状況の確認や対策を実施す

深化させ、当社のDNAでもある 不屈の精神 で製品開発にる。そして、その結果を社内外に透明性をもって説明し、納得を取り組み、社会の発展に貢献する製品を生み続けてほしいと得る努力をしたうえで、次期計画に反映させていく。これらを願います。

不断に実行できる会社こそが、持続的に発展を遂げ、企業価値

2012年、英国のタラリス社を買収したことで、よりグローバ

を高めていくことができるということを改めて強調しておきたルな視点でのコミュニケーションが必須になりました。全世界

いと思います。

でコミュニケーションを網の目のように張りめぐらせ、意思決

当社はこれまでも時代の変化に対応し、ガバナンスに関わる改革を着実に行い、事業の拡大と相まって、ステークホルダー

販売部門

えておけば、方針を出したとき、それが すっと現場に下りて行ホルダーへのコミットメントであることを強く認識し、達成に向からの負託に応えてまいりました。今後、グローバルな競争は
開発部門

新島 昭

佐々木 宏機取り組みにあります。この計画は、株主をはじめとするステーク

会計監査人
助言・指導

執行役員

リスク管理委員会

社外取締役

継続的な企業価値向上の鍵は、中長期の経営計画に対する

諮問・答申
諮問

社外取締役

一段と厳しさを増すことが予測されますが、私はこのような状定のスピードを高めれば、より強い競争力を持ったグローバル企業になると思います。
今後もこのような視点を大切に、さらなる企業価値向上に向け、社外取締役として尽力してまいります。

況を新しいグローリーグループを築き上げるチャンスと前向きに捉え、微力ながら尽力してまいる所存です。

グローリー CSR報告書201612品質への取り組み

WEBで詳細な情報がご覧いただけます。
［品質方針］http://www.glory.co.jp/csr/stakeholder/customer.html［保守サービス］http://www.glory.co.jp/support/feature.html

製品の企画、開発から保守にいたるすべての段階において、お客さまの信頼と満足を得る製品とサービスをタイムリーに提供します。

製品品質に対する考え方

お客さまへの対応・サポート体制

当社は、1994年4月に品質方針を制定し、3つの重点指向を掲げ、国内外すべての生産拠点で品質基準の統一に努めています。
お客さまのニーズに対応し、信頼に応える製品とサービスを提供していくために、製品の企画段階から開発、調達、生産、販売、保守にいたるすべての段階において、徹底した品質活動を実施しています。
また、本社工場や埼玉工場をはじめ、すべての製造系グループ会社においてISO9001の認証を取得し、それに則った品質保証体制を構築しています。

東西2カ所にコールセンターを設置
当社の保守サービスは「FAST」主義をポリシーに掲げ、よコールセンターでは、常時約100名のオペレーターが待機

り早く( Fa s t ) 、より 的 確 に ( A c c u r a t e ) 、より 誠 実 にし、独自のシステムによるエラー検索やTS（テクニカルスタッ(Sincerity)、を常に心がけ(Think)、お客さまの安心と信頼、フ）マッピング機能を活用しながらスピーディーな問題解決

満足にお応えできるよう努めています。

を図ります。また、訪問対応が必要な場合は、後方の保守支

品質方針

製品の操作方法問い合わせ・トラブル対応依頼・修理依頼

援スタッフにつなぎ、全国に配置している約1,000名のテク

お客さまの信頼と満足を得る製品とサービスをタイムリーに提供します

等、国内のお客さまからの機器やシステムに関するすべての

ニカルスタッフを迅速に派遣。お客さまの問題をいち早く解

お問い合わせは、総合窓口である自社直営のコールセンター

決に導けるよう、万全のサポート体制を整えています。

China

3つの重点指向

Saitama
Himeji1 市場のニーズを先取りし、魅力ある製品開発を行う（東京・大阪）で受け付けています。

Philippines

2 源流で品質を作り込む

エラー検索システム

3 出会いの品質とアフターサービスを大切にする

当社は、国や地域ごとに部品や原材料の調達、生産方式、

お客さまするなど、安定した品質の維持に努めています。また、本社工

労働力等を総合的に判断し、最も合理的な拠点で生産を行場の品質保証部門

う最適地生産に取り組み、グローバル生産体制の確立を進が 直 接 現 地に出 向めています。

き、定期的に品質監

海外では日本と異なる文化や市場環境を持っているた

査 を 実 施 することめ、フィリピンと中国の海外生産拠点では日本と同様の生で、徹 底した品質の産方式ではなく、海外生産の特性を活かした生産方式をと確保に取り組んでいりながら、日本と同等の品質レベルを維持できるよう努めます。

ローバルで品質を保証する体制を構築しています。

品質保証部門による品質監査

品質を支える人材の育成
国内外すべての拠点において高品質な製品の生産を実現

13

GLORY (PHILIPPINES), INC. では、2000年より日本の当社の製品は、企画段階においてその製品に適切な生産本社工場での研修を実施しています。研修生は1年間を通し拠点を決定しています。海外拠点での生産が決定すると、立て、製造技術や品質向上に向けた取り組み、日本の文化・慣ち上げ段階から、生産部門だけでなく、開発部門や品質保証習等を学び、帰国後は、日本で学んだことを職場に展開し、部門が一体となり、現地の社員と連携しながら現場に適応

現地のリーダーとして活躍しています。2015年度は、4名のした生産方式を構築

社員が研修生としてしています。本 格 的

来日しました。これまな生 産が 始まると、で76 名の 社 員が 日

徹底した部品の員数

本での研修を受講し管理や日本よりも厳ています。

しい検査工程を実施

グローリー CSR報告書2016

徹底した部品の員数管理

素早く応答

お客さま対応力向上への取り組み

していくために、現地社員の教育に注力しています。

生産・検査工程における作り込み

3コール以内でお客さまの機器と同じ機種の画面を呼び出し、お客さまと同じ目線でトラブルを解決ています。また、「マザー工場」である本社工場と緊密に連携し、品質情報や活動事例をタイムリーに共有するなど、グコールセンター

海外における高品質な製品づくり

TSマッピング

テクニカルスタッフの現在位置と行動スケ
ジュールを確認し、正確な到着時間をご案内

コールセンター見学対応

コールセンターでは、より早く、より確実なサービスを提供

当社は、コールセンターを見学していただく機会を積極的するため、お客さまへの対応力・サポート力の向上に取り組に設けています。製品購入後の一連の保守対応をご説明し、んでいます。

当社の保守サービスに対する理解を深めていただくことで、お客さまのコールを最初に受けるオペレーターについて
は、個々のレベルに応じたパーソナルトレーニングを実施す

安心して製品をご利用いただけるよう努めています。
2015年度は、79社のお客さまにご見学いただきました。

るなど、お客さまとのスムーズなコミュニケーションの実施に努めています。

私が所属するサービス品質グループは、コール話がかかってくるため、お客さまの立場に立って応センター業務の標準化とサービス品質の向上に対することを最優先に考えています。最終的にお取り組んでいます。各コールセンターでは、定期的

困りごとが解決できた際には、「 グローリー製品に応対スキル向上に向けた研修を実施し、研修内を使っていてよかった」と感じていただけるよう、容を録画した映像を共有することで、どのコール

おもてなし の心を大切にしています。

センターでも同レベル・高品質なサービスを提供

今後も、お客さまの安心感や満足 度向上につできるよう努めています。
コールセンターには、お困りのお客さまから電ながるサービスをご 提 供できるよう努めていきます。

株式会社グローリーテクノ24
コールセンター
サービスサポート部
サービス品質グループ

吉田 綾子

組み品の取り付け方を学ぶ研修生

グローリー CSR報告書201614人材への取り組み

WEBで詳細な情報がご覧いただけます。
http://www.glory.co.jp/csr/stakeholder/employee.html

社員の多様性、人格、個性を尊重し、安全でかつ、うるおい、働きがいのある職場環境の実現を目指します。

人材育成

ダイバーシティ推進

ワークライフバランス

性別や国籍、障がいの有無等を問わず、社員一人ひとり

さまざまなライフスタイルを持った社員が働きやすく、能早 期育成を目的としが能力を最 大限に発揮し活躍できる環境づくりを目指し

力とキャリアを最大限に発揮できるよう、ワークライフバラ

ています。

ています。

ンスの充実に向けた取り組みを推進しています。

女性活躍推進両立支援制度● 海外トレーニー制度
この制度は、約1年間にわたり海外グループ会社でOJTをグローバル人材の育成

行い、グローバルに活躍できる経験とスキルを持った人材の

当社グループは、2012年度に実施した英国・タラリス社の買収により、海外売上高、海外従業員数ともに増加し、現在、連結売上高に占める海外売上高比率は約47％、グルー

2015年度までに、

プ全体の海外従業員比率は約39%となっています。こうし開発部門や営業部門た状況から、グローバルな事業展開を支える人材の育成に等の19名の社員が制注力しており、「 海外短期留学制度」や「海外トレーニー制

度を利用しました。

度」をはじめ、さまざまな施策を実施しています。

Glory Global Solutions Ltd.（イギリス）での研修風景また、海外グループ

キャリア形成に向けた新たな取り組み

会社の現地社員との人材交流にも積極的

当社は、2014年度に、社員のモチベーションや理念の浸に取り組んでいます。

透度等に関する「社員意識調査」を実施しました。

当社は、2011年度より、女性のより一層の活躍推 進に

育児短時間勤務の取得可能期間を子どもの小学3年生修取り組んでいます。当社の2015年度末時点の女性社員比了までと設定し、その間は勤務時間を30分単位で取得でき率は、12.5％です。2016年度からは、「 女性活躍推進法」

る制度を導入するなど、社員が仕事と育児を両立して活躍の施行に合わせ、「 新卒採用における女性の割合を2割にできる環境づくりを推進しています。

増加させ、3年間継続する」、「 管理職（課長級以上）に占める女性の人数を5年後に2倍にする」を行動計画として、全社を挙げて取り組みを進めていきます。

2015年度は、この調査結果を社員にフィードバックする
Japan Meeting 2016の様子■ 海外売上高比率と海外従業員数の推移（人）
10,000

グループ従業員数

海外従業員数

9,003
7,500

9,002

75

7,076

47.1

5,000

39.6
2,500

9,093

9,008

（％）
100

3,267

46.9
3,336

3,280

24.0

3,506
25

2011

0

2012

2013

2014

2015 （年度）● 海外短期留学制度●「グローリーウィメンズカレッジ」の実施

点的に取り組み、新たに「キャリア面談」や「リーダーシッ

2012年度より、女性社員の意欲的に働く意識の醸成と管2015年度は、残業をしない効率的な働き方を意識づけ

理職候補者の育成を目的に、「 グローリーウィメンズカレッ

るため、定時退社日を週1日から週2日とし、毎週水曜日とジ」を開講しています。年間を通した研修により、キャリア

金曜日を「ノー残業デー」として設定しました。また、部門ご

アップ に関する意 識とに業務終了時間や消灯時間を設定し、早帰りの定着化を

2015年度より、社員が業務を通して培った知識やスキ改 革に取り組 んでい図りました。

ルを明確にするための人材データベースシステムを導入します。毎年10 名がカています。そのデータを元に、上司と部下の間でキャリア面

レッジ生となり、現在談を実施することで、キャリアの方向性が描きやすくなり40名の卒業生を輩出ました。最終的に、一人ひとりが自身のキャリアビジョンをしています。

●「キャリア面談」の実施を抑制する取り組みを進めています。

人権の尊重に向けた取り組み
グローリーウィメンズカレッジの様子

ようにつなげていきます。

当社グループの全社員が遵守すべき行動規範である企業
行動指針に 人間尊重・人材開発・労働安全 に関する項目を掲げることにより、社員の多様性、人格、個性すなわち人障がい者雇用●「リーダーシップ・チャレンジ プログラム」の実施

権尊重を謳っています。また、当社グループだけではなくサ障がい者の自立を支援し、社会で活躍する場を提 供す

プライチェーンにわたって徹底していくことが重要であるとこの制度は、3カ月間、アメリカやイギリスの語学学校に通このプログラムは、一般職上位層の社員を対象に、次期ることを目的に、1999年に特例子会社としてグローリー

認識し、「 グローリーグループCSR推進調達ガイドブック」

い、ビジネスに通用する語学力とビジネススキルの習得を目

管理職候補者の発掘・育成やマネジメント力の強化を目的

フレンドリー株式会社を設立しました。 人と人とのふれあに人権への配慮について明記し、お取引先さまとともに遵指すものです。多様な考え方や価値観、異文化に触れることに実施しています。受講者は、リーダー（管理職）に求められいを大切にしながら、自分たちの持っている力を充分に発守に向けた取り組みを進めています。

で、語学力の向上だけではなく、グローバルな視点を持ったる役割理解とマネジメントに必要なコミュニケーション能揮し、創造ゆたかな職場をつくっていく ことをスローガン

当社グループは、国連が提唱する「人権・労働・環境・腐敗

人材の育成につなげ

力を身につけるプログラムを通して、目指すべきリーダー像に、主に構内美化・緑化作業、社内書類・郵便物の集配、廃防止」についての普遍的原則である国連グローバル・コンパています。

を 自 身で 描 き 、行 動

棄物管理等の業務をクトへ署名・参加しており、今後も、人権を尊重した経営に変 容を促すきっかけ

担っています。2015

取り組んでいきます。

とします。

年度末時点の障がい2015年度は、5名の社員が制度を利用しました。

2015年度は、64名
語学学校での授業風景

15

できるよう、業務や働き方を見直し、恒常的な長時間労働

持つ自律型人材を育成し、その能力を最大限に発揮できる

1,373

0

50

46.5

社員が、心身ともに健康で生き生きと働き続けることがとともに、人材育成施策や人事制度の運用面の見直しに重プ・チャレンジ プログラム」をスタートさせました。

海外売上高比率

時間外労働に対する取り組み

グローリー CSR報告書2016

者雇 用率は、2.26％の社員がこの研修を受講しました。

となっています。
リーダーシップ・チャレンジ プログラムの様子「いこいの広場」の手入れをするグローリー
フレンドリーの社員

グローリー CSR報告書201616

社会貢献への取り組み

WEBで詳細な情報がご覧いただけます。
http://www.glory.co.jp/csr/stakeholder/community.html

企業と社会の利益の調和と発展を図り、「 良き企業市民」として積極的に社会貢献活動を行います。

事業活動を通じた社会貢献活動『2015年ミラノ国際博覧会』日本館に協賛

その他の社会貢献活動「世界遺産姫路城マラソン2016」に協賛● 科学体験教室

TFTプログラムに参加

2015年5月から6カ月間、イタリア・ミラノにおいて「地球科学体験教室は、当社の社員と一緒に、子どもたちが工作

当社は、2016年2月に開催された「世界遺産姫路城マラ

当社は、2011年より、本社内の社員食堂で「TABLE FORに食料を、生命にエネルギーを」をテーマに、『 2015年ミラにチャレンジしながら、科学のおもしろさを体感し、子どもたソン2016」に協賛しました。開催当日は、50名の社員がボTWO（TFT）」プログラムに対応したメニューを提供していノ国際博覧会』が開催されました。

ちの豊かな創造力やユニークな発想の芽を育てることを目ランティアとして参加し、走路員として約6,000名のフルマます。世界では10億人が飢餓に苦しむ一方、10億人が肥満的に開催しています。

ラソンランナーをサポートしに悩んでいると言われています。TFTプログラムはこの不ました。

均衡を解消するため、社員食堂で生活習慣病の改善に役立

当社は、日本館からの要望を受け、日本食を体感できるレストランでスマートな運営を可能にするシステムを提供し2015年度は、3年生から6ました。多くの来場者が訪れる日本館で、スピーディーな注

年生までの小学生200名がまた、多数の社員ランナー

つヘルシーで栄養バランスのとれた食事を提供し、その食文や支払いができるよう、専参加し、カム機構を応用したが出場し、ゴールを目指して

事 代 金 の 一 部 を 開 発 途 上 国（ ウガ ンダ 、ルワンダ 、マラ

用券 売 機やバックヤードの「カムカムカー作り」に挑戦

システムを提供するなど、円しました。

爽やかな汗を流しました。

社員と一緒にカムカム
カー作りに挑戦ランナーに声援を送る社員ボランティア

滑な店舗運営をサポートしました。

ウィ、エチオピア）の子どもたちの学校給食として寄付するものです。気軽に参加できる社会貢献として社員完成したカムカムカー
ユーロ紙幣と日本紙幣の使用を可能にした専用券売機● こども劇場
こども劇場は、未来を担う子どもたちの純真な心や自由

沖縄県警察本部へ製品を貸し出し
沖縄県警察本部から、押収した現金を計数するため現金な発想を育む情操教育の場を提供することを目的に開催しています。

計数機の貸し出しを相談された琉球銀行様のご紹介を受

2015年度は、小学生と保け、当社沖縄営業所では、沖縄県警察本部へ紙幣計数機2台

護 者3,0 0 0 名をご 招 待し、と硬貨計数機5台を貸し出しました。製品や警察官用の操作

劇 団 四 季によるミュージカ

マニュアルの早急な準備やル「人間になりたがった猫」

製品運搬協力等の対応が評を上演しました。

間伐材を利用した積み木づくり
環境保全や次世代育成支援に貢献することを目的に、当社埼玉工場の社員63名が、NPO法人森のライフスタイル研究所の支援のもと、間伐材を活用した積み木づくりを行からも好評です。
2015年度は18, 570
食、累計57,566食の給食が寄付されました。

日替わりで提供される
TFTメニュー

いました。参加者が、積み木のピースを1枚ずつ丁寧にや

骨髄ドナー登録デー

すりで 磨 きあ げ 、完 成した

2015年10月、ドイツ骨髄ドナーセンター主催のドナー登400個の積み木は地元の幼「人間になりたがった猫」観賞中の様子

稚園に寄贈しました。

価され、2015年8月、感謝状録デーがGlory Global Solutions (Germany) GmbHにリラックスした雰囲気で積み木づくりに取り組む社員をいただきました。

て開催されました。
「 Save alife」という標語のもと、30人を超える社 員がこのキャン

沖縄県警察本部から感謝状をいただきました

次世代の育成支援グローリー小学生育成財団

フィリピンでの教育支援活動● 親子体験教室
親子体験教室は、さまざまな体験を通して、親子で感動を2015 年 8月、Te ch n o lo gi c al U nive rsit y o f t h e

分かち合い絆を深めていただくことを目的に、毎年春と秋にPhilippinesが実施しているキャリアシンポジウムに、卒業

開催しています。

生であるGLORY (PHILIPPINES) INC.の社員が招待され、2015年度は、5月に「劇団四季『ライオンキング』鑑賞と環境科学を専攻している学生に対して、自身のキャリアをテーマに講義を行いました。

バックステージ見学ツアー」

ペーンに参加し、自身の組織型を登録しました。

ドナー登録の様子

サハラ砂漠の子どもたちへの支援
G l o r y G l o b a l Solutions（ Spain）S.A .をはじめ、当社は1995年3月、地域における小学生の健全な育成にを 開 催し 、抽 選で小 学 生とこのシンポジウムは、環境保全に取り組む企業で働く卒

Glory Global Solutionsグループ7カ国の社員が寄付を募寄与することを目的に、「公益財団法人グローリー小学生育保護者93名をご招待しまし業生たちが、大学3年生の学生に、実際の仕事の現場で学ん

り、サハラ砂漠に住む遊牧民の子どもたちに、自転車や衣類、成財団」を設立しました。スポーツや芸術・文化に関する事業た。また、11月には「親子 体できた知識や経験を伝える

さまざまな言語の書籍等をに取り組み、「科学体験教室」や「親子体験教室」、「こども劇

験"秋"教室〜熱 気 球にのろことで、仕事に対する理解を寄付しました。

場」等を実施。設立以来、延べ92,000名以上の方に参加してう！〜」を開催。小学生とそいただいています。

の 保 護 者 3 0 0 名 をご 招 待

また、スポーツや科学、文化を通じて小学生の健全な育成を目指す団体への活動助成等も行っています。

「ライオンキング」観賞前の様子

深 めてもらうことを目 的に開催されています。

し、地元の小学校において、GLORY (PHILIPPINES)INC.社員による講義の様子

熱気球の係留飛行体験や熱集まった物資をサハラ砂漠の子どもたちへ寄贈

気球教室を実施しました。
校庭で熱気球搭乗体験

17

グローリー CSR報告書2016グローリー CSR報告書201618

環境への取り組み

WEBで詳細な情報がご覧いただけます。
http://www.glory.co.jp/csr/environment/

環境ビジョンに基づき、グループ全体で環境活動を推進しています。

環境に配慮した新工場の建設

生物多様性保全活動

当社グループは持続可能な社会の実現に向けて、
「 製品」
「 事業」
「 意識」の3つの分野

本社内の部品加工や板金、組立等の部門を集約し、生産技

当社は、2011年度より生物多様性の保全・維持を目的に、を柱とする環境ビジョンを策定し、「 地球温暖化の防止」や「化学物質の管理・削減」、

術開発機能の強化を図ることを目的に、工場の建て替えを行「グローリー夢咲きの森」（兵庫県姫路市）や長野県の山林に「資源の有効活用」、「生物多様性の保全」を重要課題として掲げています。

い、2015年9月より稼働を開始しています。

て森林整備活動などに取り組んでいます。

この環境ビジョンに基づき、2015年4月からの3カ年を計画期間とした「2017中期
環境計画」を策定し、グループ全体で取り組みを進めています。
環境ビジョン

新工場では、空気の重力換気を促す換気塔（エコボイド）を

2015年度は「グローリー夢咲きの森」で生物調査を実施

配置し、各階の窓の開閉とともに自然換気を効率的に行うほし、カヤコオロギやアオゲラなど、県指定の貴重種10種の生か、太陽光発電システムやLED照明を採用するなど、環境に息を確認しました。また、グループ会社であるグローリーエン

配慮した設計となっています。

ジニアリングでは、2007年度より「高尾の森植樹祭」に参加

また、旧工場跡地には、自然に囲まれたスペースで社員同するなど、グループ全体で環境保全活動を推進しています。

士が交流し、コミュニケーションを図りながら新たな発想を

環境に配慮した製品の開発生み出していく「いこいの広場」を設けました。

当社グループは、製品のライフサイクルにおける環境負荷の低減に向け、環境に配慮した製品の開発を進めています。

紙幣硬貨入金機＜DSS-500＞

2 015 年 度 に 開 発した G -エコ 製 品 ※ のうち 、スーパー
マーケット、飲食店、専門店等で使われる紙幣硬貨入金機※G-エコ製品：「消費電力量＜DSS -500＞は、従来機に比べて使用時の消費電力量を上」「 製品含有化学物質規約33％削減しました。また、リサイクル可能率92％を達成
しています。

生物調査で確認された
カヤコオロギ

低 減 率 従 来 機 比15％ 以制対応」等、当社独自の基準を満たした製品。

森林整備活動の様子

新工場と「いこいの広場」

環境に配慮したメンテナンス製品

また、全国100カ所以上の保守拠点網を活用し、テクニカ
ルスタッフが日常の保守作業時に使用済みボンベを回収した

エアダスター＜リサイクルジェット＞は、電気製品や精密機器に付着したゴミやホコリを除去するエコ・メンテナンス製品

2017中期環境計画
活動分野

あと、提携している炭酸ガス充填工場で再充填する独自の循
環型スキームも構築しました。

です。本製品は、エアダスターによく使われている代替フロン

これらの取り組みがを使用せず、産業副産物として回収された炭酸ガス（CO2）を認 められ 、日 刊 工 業 新

噴射ガスとして充填しています。これにより、地球温暖化係数

聞社主催の「第18回 オが既存品に比べ約1,430分の1となり、地球温暖化防止につゾ ン層 保 護・地 球 温 暖

ながります。加えて、ボンベを着脱式にし再利用可能にしたこ

化 防 止 大 賞 」にお いてとで、廃棄物の削減も図ることができます。

優秀賞を受賞しました。

製 品
環境に配慮した製品の開発

リサイクルジェットの使用例

19るというメリットもあります。2つ目に、再利用可

境活動を推進していくことです。その中で、リサイ

能なボンベを使うことにより、循環型社会に貢献

クルジェットを採用した理由は、大きく分けて3つできる製品であること。3つ目は、安全性の高さであります。まず1つ目は、フロンガスの低減です。

す。不燃性の炭酸ガスを使用しているため引火のグ ローリー様 から提 案を受けるまで、エアダ ス

危険性もなく、うっかり吸いこんでしまっても健

ターに使用されているフロンガスは盲点となって康への影響がありません。

いました。また、リサイクルジェットには炭酸ガス

今後もリサイクルジェットのような環境に配慮

だけが 充 填されているため、使 用した量と合わした製品を活用しながら、環境負荷の低減に取りせ、削減したフロンガスの量の算定がしやすくな

組んでいきます。

グローリー CSR報告書2016

意 識
株式会社島津製作所
地球環境管理室主任

岡野 雅通 様活 動テーマ

環境意識のイノベーション

2017中期環境目標

2015年度目標

2015年度 実 績

地球温暖化の防止

従来機比CO 2排出量の15％以上削減（全新製品平均）15％以上削減（2015年度開発製品）

平均27％削減（7機種のうち5機種で目標達成）

化学物質の管理・削減

全新製品のRoHS指令適合

法令遵守100％

RoHS指令：EU向け製品の変更部品の適合を確認
REACH規制：SVHC含有量調査。制限物質の不使用を確認

資源の有効活用

ライフサイクルにおける部品製造時のCO 2排出量10％以上削減

平均3.4％削減（部品数削減による）3％以上削減（2015年度開発製品） （7機種のうち5機種で従来製品と同等以下）

地球温暖化の防止

製品売上高に占める環境配慮型製品の売上高55％以上
エネルギー消費原単位の年1％削減（2010年度基準）

売上高45％以上
年平均原単位1％削減

売上高比率51.1％
エネルギー消費原単位 年平均2.6％削減

化学物質の管理・削減

グローバルでの化学物質管理の徹底

現状把握
計画立案

海外グループ会社とのカンファレンス実施
化学物質に対する管理手法の詳細を確認

資源の有効活用

廃棄物排出量の年1％削減（2010年度基準）

管理限界管理廃棄物排出量 年平均1.7％削減

グローリー夢咲きの森における生物多様性保全への貢献度向上（植生調査の継続と管理項目の改善）

植樹20本
間伐1ha
生物調査実施里山保全活動実施4月4日（植樹20本、間伐1ha）
家族向け自然体験イベント10月17日実施
生物調査9月25、26日実施（貴重種10種の生息を確認）
関東：東京都荒川河川敷清掃、長野県佐久市での森林整備活動
間伐材から製作した積み木を幼稚園に寄贈

ステークホルダーとの協働による
生物多様性保全活動の推進

計画立案
活動実施

姫路：家族向け自然体験イベント（お取引先さまご家族の参加2組）
関東：長野県森林整備活動（お取引先さま社員の参加10名）
積み木の製作

環境保全に関する社会貢献活動のグローバル展開

現状把握
計画立案

海外グループ会社へのアンケート調査実施
海外グループ会社による生物多様性保全活動、清掃活動の実施

事 業
事業活動に伴う
環境負荷の低減

我々の部署のミッションは、グループ全社の環2015年度実績

生物多様性の保全

グローリー CSR報告書201620

ステークホルダーとの対話
ステークホルダーに対する情報の適正な開示と、相互間の対話・協働に努めます。

第三者意見

お客さまとの対話

お取引先さまとの対話

日本はもとより世界各国で、当社グループの製品やサービ

お取引先さまは、高品質な製品を安定的に生産していく「グローリーCSR報告書2016」では、「セキュア（安心・確実）なスをご紹介し、より多くのお客さまと直接対話する機会を設ための大切なパートナーであり、協力体制の確立が不可欠

社会の発展への貢献」という企業理念の実現と社会貢献とが同けています。

です。そこで、年に1回「お取引先懇談会」を開催し、お取引「GLORY PRESENTATION FAIR」をはじめと国内では、先さまに対して、当社グループの現 況や戦 略 等をご 説 明「 リテールテック
したプライベート展示会を開催するほか、し、信頼関係の構築に努め、ともに持続可能な社会の実現

JAPAN」や「国際モダンホスピタルショウ」等にも出展。海外に貢献していくことを目指しています。2015年度は、初めにおいては、ドイツで 開 催される「Eu ro CIS」をはじめ、てGLORY (PHILIPPINES) INC.においても実施し、56社（中（アメリカ）や「CIFTEE」「Global Gaming Expo(G2E)」のお取引先さまにご参加いただきました。

国）等に出展しています。

また、お取引先さまに品質改善事例を発表していただく

また、国内外のお客さまを本社工場や埼玉工場へご案内
し、製造現場をご見学いただくことで、当社の生産体制や品「品質向上活動発表会」を開催し、お取引先さま間の情報共有を図る場として活用していただいています。

質管理についての理解を深めていただいています。

社会貢献と同軸線上にある事業活動

軸線上にあること、そして、国連グローバル・コンパクトへの署名・準拠によるグローバルレベルでの取り組みの確保と、トップのコミットメントが明確に示されています。
特集1では、バリューチェーンにおけるCSRの取り組みが、ステー
クホルダーごとに整理されています。企画、開発から保守までの一貫体制を持つグローリーには、バリューチェーン全体でCSR課題

海外展示会の様子保し、そのうえで、良き企業市民として培ってきた企業文化や歴

ローコスト会計を導入すれば、バリューチェーン全体を見通したう

史・経験を大切にしながら、企業理念・経営理念を、企業行動指針

えでの改善策が実施でき、CSR課題の解決とコスト削減の両方をを通して、全社員で体現していこうとする姿勢が見て取れます。

実現できる可能性があります。特集2では、製品を通した社会貢献の歴史として、自社製品の開発と成長、コア技術を活かした革新、

株主・投資家との対話

お取引先懇談会

社員との対話

当社は、適時かつ正確公平な情報開示によって経営の透

当社は、2012年度より、社長をはじめ経営幹部と社員が明性を高めるとともに、建設的な対話を通じて、当社の経対話する場として「社長と語る会」を開催しています。社長自営方針や事業活動への理解につなげ、株主・投資家の皆さらが理念や事業状況を説明し、経営幹部と社員がコミュニ

まとの長期的な信頼関係の構築に努めています。2015年

ケーションを通して相互理解を図ることで、経営活動に対す度は、株主 総会後に「株主さま向けショールーム見学会」

る参画意識やモチベーションの向上につなげることを目的とを開催したほか、機関投資家向け決算説明会や個人投資しています。2015年度は、全国12拠点で開催しました。

家向け会社説明会等を実施しました。
また、ウェブサイト内に株主・投資家向け専用サイトを設け、四半期ごとの決算説明資料、株主さま向け報告書、アプ会社社員と交流することで、グローリーグループ全体の一体感醸成につなげています。

な情報開示と利便性の向上を図っています。

株主さま向けショールーム見学会

グローリー CSR報告書2016

個人投資家向け会社説明会

創業一世紀のその先へ
2018年に創業一世紀を迎えるにあたり、グローリーは「長期ビ報告書全体を通して、ガバナンス、品質への取り組み、人材へ

ジョン2018」を策定し、長期基本方針では「CSR活動を通じて、社の取り組み、社会貢献への取り組み、環境への取り組み、ステー会とともに継続的な企業成長を図る」と述べています。海外売上

クホルダーとの対話における地道な取り組みの積み重ねと成果

高比率が50％に達しようとするこれまでにない事業環境においが「誠実」に報告されています。記述の明瞭性・網羅性・（社外とて、さらなる新興国攻略やグローバルな人材の育成を進めるうえ

社内の声を含めるなど）中立性が確保され、「信頼」性を備えたもで、CSRはSoft Lawとして、価値観の衝突を回避し、解決策を探のといえます。環境への取り組みについては、製品・事業・意識のり、事業活動のチャンスを広げる有効な手段となるでしょう。このそれぞれにおける中期環 境目標・年度目標・実績が、具体的な観点からも、グローリーグループがCSRを大切にしながら、企業とKPIs（ Key Performance Indicators）とともに開示されてお社会のサステナビリティに向けた展開をしていることは確実です。

り、「 真摯」な取り組みがわかります。社会貢献活動では、多くの

今後は、現在進行中のマテリアリティ特定作業の結果に基づ社員が積極的にさまざまな地域活動に参加し、「 良き企業市民」

き、CSRのKPIsと企業価値向上のKPIsが中長期的に有機的にリを実践しています。

ンクするような戦略の設計、具体的なアクションプランとKPIsのまた、2016年2月に制定された「コーポレート・ガバナンス・ガイ

進捗管理が望まれます。本業とCSRが一体となり、グローリーのドライン」には、「CSRとサステナビリティ」が含められており、ガバ強みである技術力・ソリューション提案力をバネにして、どのようナンスの強化によって企業価値向上を支えるしくみや透明性を確な次なる変革が生み出されるかが楽しみです。

また、経営幹部が積極的にグループ会社を訪問し、グルーニュアルレポートをはじめとした資料を開示し、タイムリー

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GPIお取引先さま向け工場見学会

商学博士。現在、日本学術会議連携会員、日本社会関連会計学会理事、全国
ビジネス系 大学教育 会 議 理 事 等。著書に『環 境 会計論』
（ 東 京 経 済 情 報出版 ）等 。日 本 会 計 研 究 学 会 学 会 賞 、Taiwan Accounting Association
2015 Annual Best Paper Award（最優秀論文賞）等受賞。

に取り組むことができる強みがあります。例えば、マテリアルフ

グローバル展開推進にいたる軌跡がつづられています。

GLORY PRESENTATION FAIR 2015

阪 智香 氏関西学院大学商学部教授

社長と語る会（本社・本社工場）

第三者意見を受けて阪先生には、当社グループのCSRに対する貴重事業を展開していくなかで、Soft LawとしてCSR

なご助言をいただき、誠にありがとうございます。

を活用するという新たな視点は、今後の事業活動

当社グループはCSRを、企業理念の精神を各々に是非とも取り入れてまいりたいと思います。

の持ち場で実践すること、良き企業市民であり続引き続き、「 セキュア（安心・確実）な社会」の発けたいとの思いを日頃の行動の中に取り込むこ展に貢献できるよう本業とCSRの一体化に取りと、と捉えております。普段はあまり目立たない取組みますとともに、ステークホルダーの皆さまにり組みを「誠実」、「 信頼」、「 真摯」という過分なお対し、これらの活動に関する適切な開示に努めて言葉でご評価いただきましたことは、今後の活動

まいります。

への大きな励みとなります。また、グローバルにグローリー株式会社代表取締役専務執行役員

三和 元純

グローリー CSR報告書201622