ムーランエムーラン商品等の売買について（約款）
株式会社ムーランエムーラン（以下、「弊社」といいます。）は、美容室及び理容室（以下、「会員サロンさま」といいます。）に、弊社の発売に係わる商品（以下、「商品等」といいます。）をご提供し、会員サロンさまと共々成⻑発展していく企業を⽬指しております。
第1条 <<商品等の紹介>>
１・ 弊社の商品等は、弊社⼜は弊社と会員サロンさまの仲介をするエージェントが、カタログや、商品⾒本を掲⽰し、ご紹介を⾏います。随時新商品等の発売がございますのでその都度ご紹介いたします。
２・ エージェントを経由して弊社会員となった場合は、弊社を紹介したエージェントが会員サロンさまの担当エージェントとなります。
第2条 <<エージェント>>１・ エージェントとは、弊社を紹介する代⾏業務について、弊社との間に契約を交わした紹介者、及び紹介業者、ならびに販売代⾏業者の総称です。
２・ エージェントは、商品等の紹介だけではなく、会員サロンさまに役⽴つ経営ノウハウなどの情報提供をし、幅広くご相談に対応させていただきます。
３・ 会員サロンさまからのご連絡などによって、明らかにエージェントとしての活動に怠りがあることを弊社が確認した場合は、会員サロンさまの希望によりエージェントの担当を変更させていただく場合があります。
第3条 <<商品等の購⼊と⽀払い⽅法>>
１・ 商品等の購⼊には、ホームページもしくは『ムーランエムーラン会員サロン申込書』にて、弊社の会員登録が必要です。
２・ 商品等のご注⽂は、弊社ホームページ（パソコン及びスマートフォン・タブレット）の注⽂画⾯もしくは、弊社へのFAXにて承ります。 尚、前記の注⽂⽅法ではご注⽂ができない状況の場合には、エージェントを通じてご注⽂いただくことが可能です。
３・ 弊社は、会員サロンさまのご注⽂を確認し、商品等と納品書を発送いたします。納品書には、ご注⽂いただいた商品等の名称、数量、ご購⼊の⾦額などを記載しておりますので、ご確認ください。
４・ 商品等の発送は、⽌むを得ない弊社の事情（在庫切れ等）で遅れる場合がございますので予めご了承ください。発送が遅れる商品等につきましては、ホームページやメール・電話・FAX等でご案内申し上げます。その際に、次回の発送⽇をお知らせいたしますので、キャンセルされない限り、⽤意が出来次第ご送付申し上げます。
５・ 商品等の購⼊による代⾦の決済は、弊社と会員サロンさまの間で直接⾏わせていただきます。また、お⽀払い⽅法は、3つの⽅法からご都合にあわせてお選びいただけます。（JCB企業間決済サービス・クレジットカード・代引き）①JCB企業間決済サービス※ JCB企業間決済サービスとは、株式会社ジェーシービー（JCBと略す。）により、JCBの指定期⽇に会員サロンさまの指定された銀⾏⼝座から商品等の代⾦を⾃動引落としで決済をするサービスです。
※ JCB企業間決済サービスのご利⽤は、申込書の記載事項をよくお読みになり、必要事項を記⼊後、弊社⼜はエージェントにお渡しください。JCB企業間決済サービスは、弊社の商品等の代⾦⽀払いのみでご利⽤いただけます。
※ 会員サロンさまが購⼊された商品等の代⾦は、毎⽉15⽇を締め⽇として請求させていただきます。
※ 請求書（ご利⽤代⾦明細書）はJCBより発⾏されます。
※ 代⾦の引落としは、翌⽉10⽇（休⽇の場合は翌営業⽇）会員サロンさまの指定された銀⾏⼝座から⾏われます。
※ 弊社の商品等のみ購⼊できるカードレス決済で個⼈のクレジットカードとは異なります。
②クレジットカード［クレジット］※ パソコン及びスマートフォン・タブレットのご注⽂⽅法でご利⽤いただけます（ＦＡＸからの注⽂にはご利⽤できません）③代引き（弊社指定運送会社の代⾦引換配達）※ 代引きとは、商品等をお届けした宅配業者に代⾦をお⽀払いいただくサービスです。
※ この場合、商品等の代⾦・消費税の他に、別途「代引き⼿数料」が必要になります。
６・ 領収書の発⾏について弊社からは領収書の発⾏を致しておりません。お⽀払い⽅法によって、下記のようにご対応ください。JCB企業間決済サービスは、商品に同梱しているお買い上げ明細書兼請求書、JCB社から発⾏される請求書(ご利⽤代⾦明細書)、通帳の引き落とし履歴、が領収書としてご利⽤いただけます。クレジットカードは、カード会社から発⾏されるお⽀払い明細書を、領収書としてお使いいただけます。または商品到着後、ご注⽂サイトの注⽂履歴よりダウンロードいただくことも可能です。（１回限り） 代引きは、商品等受け取り時に運送会社より代⾦と引き換えに発⾏させていただきます。
第4条 <<配達料⾦>>
１・ １回の商品等の注⽂に対し、￥350（税込￥385）のご負担をいただきます。但し、会員サロンさまの１回の発注代⾦が、￥4,000（税込￥4,400）以上の場合、会員サロンさまのご負担はございません。（沖縄県及び離島は、別途料⾦が必要となります。別途料⾦は、配達エリアにより異なりますので、弊社にお問合せください。）
第5条 <<商品価格>>
１・ 弊社の発売する商品等の価格は、弊社⼜はエージェントが提供する商品価格表によります。2013年1⽉1⽇以降に記載された会員サロン価格には、消費税等が含まれておりませんので、ご承知ください。
２・ 会員サロンさまが、会員サロンさまの顧客に販売されるサロン販売⽤商品の再販売価格は、会員サロンさまでお決めください。
第6条 <<商品等の取扱いについて>>
１・ 弊社の商品等は、会員サロンさまが使⽤する業務⽤の商品等⼜は会員サロンさまを通じて会員サロンさまの顧客に販売する商品等であり、会員サロンさまは弊社の商品等を会員サロンさまの顧客に対してのみ使⽤もしくは販売するものとし、弊社の承諾を得ず、会員サロンさまの顧客以外の第三者には販売しないものとします。また、第三者を通じてホームページでの弊社の商品等の掲載や販売、インターネット・オークション等への出品は⾏わないものとします。
２・ 上記１項での発売を発⾒した場合、ただちに取り下げのお願いをさせていただきますが、会員サロンさまが応じない場合は弊社会員サロンを退会していただきます。
第7条 <<商品等のクレーム>>
１・ 商品等のクレームは、弊社⼜はエージェントまでご連絡ください。いただきましたご意⾒は真摯に受け⽌め、会社全体で商品開発やサービス向上のための参考とさせていただきます。
第8条 <<商品等の返品・交換>>
１・ 弊社の商品不良（運送中の破損、傷など）や、誤送などの発送ミスによる返品・交換①商品等が到着後3⽇以内に、弊社へご連絡ください。全て弊社の費⽤負担で対応いたします。
②ご連絡を頂戴した後、直ちに再発送の⼿続きを⾏い、速やかに商品等をお届けします。
③同時に不良品・誤送商品は、会員サロンさまが指定する⽇時に弊社から運送業者へ回収の依頼をいたします。
④商品等の到着後3⽇を過ぎてしまった場合は、第８条第２項に記載する対応となります。
２・ 会員サロンさまご⾃⾝の理由（注⽂ミス等）による返品・交換
弊社は、原則として商品等の返品は承りませんが、万⼀会員サロンさまのご都合により不都合が⽣じた場合は条件付の交換にて対応させていただきます。
①弊社⼜はエージェントが、商品等の状態を確認し、返品を認めた商品等については、等価の商品等と交換する⽅法で返品をお受けします。返品⾦額と同額以上の商品等を再度ご注⽂下さい。
②返品の際には、弊社⼜はエージェントから会員サロンさまにお送りいたします「MOULINETMOULIN返品受付⽤紙」に会員サロンさまが記⼊・押印のうえ、商品等とともに弊社⼜はエージェントにお渡し下さい。
③会員サロンさまご⾃⾝の理由（注⽂ミス等）による返品・交換は、返送料の実費と１梱包あたり￥700（税込￥770）の交換サービス料を頂戴いたしますので、弊社⼜はエージェントにお⽀払いください。
④返⾦⽅法について
JCB企業間決済サービスの場合：⽉度内の購⼊⾦額と相殺処理いたします。
クレジットカード・代引きの場合：交換注⽂分の⾦額と相殺した差額を、商品到着時にご請求いたします。
⑤交換注⽂分の注意点
ご注⽂⾦額から返品⾦額を差し引いた⾦額が￥4,000（税込￥4,400）未満の場合は送料￥350（税込￥385）が必要となります。
３・ 返品、返⾦の特例
返品交換が不可能な場合は返⾦対応させていただきます。
①JCB企業間決済サービスでの決済の場合：毎⽉10⽇までに弊社にご連絡があるものについては、当⽉15⽇締め⽇に合わせ、翌⽉10⽇の引落し⽇の⽀払代⾦と相殺して返⾦いたします。但し、相殺ができないときは、会員サロンさまの⼝座に振り込む⽅法で返⾦いたします。JCB企業間決済サービスでの決済のため、書類等の処理⽇時により、代⾦が⼀旦引き落とされることがございますので予めご了承ください。この場合、翌⽉分と合わせての精算となります。
②代引き及びクレジットカード決済の場合：その都度会員サロンさまの⼝座へ振り込む⽅法、⼜は現⾦書留にて返⾦いたします。
４・ 返品をお受けできない商品等⼀覧
以下に記載の商品等に該当するときは、返品をお受けできませんので予めご承知ください。
①開封、もしくは⼀度ご使⽤になった商品等②無償で出荷された商品等③弊社キャンペーン等により通常価格とは異なる価格での購⼊品④会員サロンさまのご都合によるキャンペーン等の⼤⼝のご注⽂商品等⑤販売中⽌（弊社の案内から半年以上経過）商品等⑥会員サロンさまの責任により傷、汚れ等が⽣じた商品等⑦書籍（未開封含む）⑧会員サロンさまのご注⽂によってオリジナルで作成したグッズ・商品等⑨商品として再販売不可能な傷、汚れ、劣化が⽣じた商品等⑩出荷⽇から１年以上経過した商品等
５・ 返品可能期間
返品可能な商品等につきましては、ご購⼊いただいてから1年間は返品をお受けいたします。
第9条 <<会員サロンさまの情報の取り扱い>>
１・ 会員サロンさまは、会員サロン申込及び今後の取引に係わる管理のため、以下の情報（以下、総称して「個⼈情報」という。)を弊社が、保護措置を講じたうえで、以下の条項により収集・利⽤することに同意するものとします。
①会員サロンさま及び会員サロンさまの代表者の⽒名・年齢・性別・⽣年⽉⽇・住所・電話番号・ＦＡＸ番号・
メールアドレス②本申込に関する申込⽇・契約⽇第10条 <<個⼈情報の利⽤>>
１・ 会員サロンさまは、弊社が、第９条記載の個⼈情報を以下の⽬的で利⽤することに同意します。
①商品等の運送②弊社からの商品等の案内③弊社の業務を第三者に委託する場合に、業務の遂⾏に必要な範囲で、個⼈情報を該当業務委託先に預託すること
２・ 弊社は、前記による利⽤以外、個⼈情報を第三者に開⽰いたしません。また、前記の場合において、弊社と同様な保護措置を講じたうえ⾏うものとします。
第11条 <<個⼈情報の開⽰・訂正>>
１・ 会員サロンさま本⼈への情報の開⽰及び訂正
会員サロンさまは、会員サロンさまに関する個⼈情報の開⽰⼜は削除・訂正を求める場合には、弊社にご連絡下さい。
①弊社にて会員サロンさま本⼈であることを確認の上、開⽰の要望におこたえします。
②弊社にて会員サロンさまのご要望を確認させていただき、弊社登録内容に不正確⼜は誤り等が存在することが判明したときには、速やかに個⼈情報の訂正⼜は削除をいたします。
第12条 <<会員退会>>
会員サロンさまが、次の各号いずれかに該当した場合、弊社は何ら通知、催告を要せず、直ちに本会員登録を解消し、退会の措置を講じることができるものとします。これにより、会員サロンさまに何らかの不利益⼜は損害が⽣じたとしても、弊社は⼀切の責任を負わないものとします。
１・ 法令、本約款または公序良俗に違反する⾏為をしたとき
２・ 監督官庁より営業の取消、停⽌等の処分を受けたとき
３・ 弊社の商品販売・サービスの運営・提供を妨げ、弊社のサービスに⽀障をきたすおそれのある⾏為をしたとき
４・ 弊社への会員登録の際、虚偽の情報（サロン名、名前、住所等の個⼈情報を含むがこれらに限らない）を⼊⼒し、⼜は弊社への会員登録の際に限らず第三者になりすます⾏為をしたとき
５・ 弊社が会員サロンさまに通達する遵守事項等を履⾏しないとき
６・ その他、弊社とのお取引が困難になるおそれがあると弊社が判断する事由が⽣じたとき
第13条 <<反社会的勢⼒の排除>>
１・ 弊社は、反社会的勢⼒（「暴⼒団員による不当な⾏為の防⽌等に関する法律」の定義する暴⼒団及びその関係者等をいう。）との関係遮断に積極的に取り組んでいます。弊社は、会員サロンさまが反社会的勢⼒に該当すると判断した場合には、取引をお断りさせていただきます。また、すでに弊社と取引をしている会員サロンさまが反社会的勢⼒であると判断した場合には、取引を解消させていただきます。
第14条 <<記事内容の変更>>
１・ 本約款記載の内容を変更するときは、会員サロンさまに変更30⽇前に予めご連絡し、変更することがあります。

株式会社ムーランエムーラン

本社住所： 〒453-0015
愛知県名古屋市中村区椿町16-8
TEL：052-485-8110 / FAX：052-485-8113
フリーダイヤル：0120-662474

本約款は、弊社と会員サロンさまとの売買契約の基本ルールについて記載したものです。よくお読みになりご理解ください。
本ムーランエムーラン商品等の売買について（約款）は、2020年5⽉1⽇より有効です。