ドコモ光の「サービス全体」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年04月13日～2024年04月26日
調査方法：Lancersアンケート調査

#年代

性別

お住まい

全体の満足度

全体の満足度の理由（5段階評価）通信速度や安定感に関しては満足できます。それにドコモのスマホとの相性が料金に関しては非常

1 40代

男性

千葉県

4：やや満足

2 20代

男性

兵庫県

4：やや満足キャンペーンなど料金も納得感があるもので、回線の品質も問題はないと思う。

3 20代

男性

大阪府

3：どちらでもない

概ね満足だが、もう少し条件のいい他社のプランへの乗り換えを検討している。

4 40代

男性

愛知県

5：満足

5 30代

男性

大阪府

5：満足

6 40代

女性

福岡県

4：やや満足

7 30代

女性

神奈川県

4：やや満足

8 30代

女性

千葉県

4：やや満足に相性が良いです。ただその一方で電話によるサポート体制は弱くがっかりすることもあります。

通信速度も早く安定しているため使い勝手が良くとても満足しています。またドコモの携帯を利用しており契約時のポイント特典などとても良かったです。
通信が安定していて速度は速いし、割り引きもされて乗り換え前よりも安くなったので満足している。
ドコモとセットすればお得に利用できるし、使いすぎに注意ができる
ネット自体の繋がりは何の問題もないので。携帯と一緒に契約したおかげで割安になっているのも良いです。
特定の時間に遅くなることもなく、安定して期待した速度を出せているので、料金面以外は満足しています。
回線速度の速さと安定性の高さが大きく影響しました。光回線としてのクオリティーは高いので満

9 50代

男性

和歌山県

4：やや満足足度は高いです。
ただ料金が高かったり、サポートセンターに繋がりにくかったり等のマイナス面もあるので、それと考慮するとやや満足程度かなって思いました。
回線速度に関しては満足している。フリーズする事はありませんでした。

10 40代男性

静岡県

4：やや満足11 30代

男性

岩手県

1：不満

夜間になると通信速度が遅くなる点が非常に不満。時期が来たら解約します。

12 40代

男性

宮城県

5：満足

ドコモユーザーにとっては割引・特典がたくさんあるので、利用して良かったと思います。

13 20代男性

東京都

4：やや満足14 50代男性

北海道

2：やや不満はないですし、楽天の時も一桁はなかったのであまり良いイメージはありません。電話もつながり

15 20代

男性

岡山県

5：満足

あまりよく感じないところが無く、サポートなどもいいと思うため。

16 40代女性

愛知県

3：どちらでもない

適正料金で普通に使えているので、よくも悪くもなく、普通です。

17 30代女性

静岡県

4：やや満足ドコモ光は普段の携帯利用やインターネット利用にストレスなく使えるので、満足しています。

値段がもっと安ければ更に満足です。

現状仕事で支障なく使えているため 何よりも設備不良でお客様に迷惑をかけてはいけないのでそれが起きていない普通に使えている
量販店で老舗で大手のビックローブだと安心ですよと言われ変更してから低速時に一桁台になる事にくいですしサポートも良くないと感じます。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：ドコモ光の代理店おすすめランキング

ドコモ光の「サービス全体」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年04月13日～2024年04月26日
調査方法：Lancersアンケート調査

4：やや満足値段や速度を考えるとコスパは良いと思います。使用量を気にせずインターネットができるのもや

18 30代女性

北海道

19 20代

男性

神奈川県

5：満足

通信速度・安定性、サポート体制などを全体的に考えると満足している。

20 40代

男性

⾧野県

5：満足

安定して通信しているのでとても満足である。このまま継続していきたい。

21 20代女性

千葉県

4：やや満足割引き率が高いわけではないし、通信速度が不安定になる事もあるが大方は満足しているから。

22 40代

女性

⾧野県

5：満足

通信速度や安定性に優れているので、とても満足している。ありがたい。

23 20代

男性

福岡県

5：満足

ドコモ光においてはコスパが良いです。通信速度が安定しています。

24 40代男性

沖縄県

5：満足ているし、何よりも災害に強い点が助かります。また、不具合に対しても、対応が早く、とても安

25 50代男性

山口県

3：どちらでもない

キャリアのセット割とdカードの還元でお得に利用できていいと思います。

26 20代男性

大阪府

4：やや満足27 40代

男性

神奈川県

5：満足

28 30代

男性

東京都

5：満足

29 30代男性

福島県

4：やや満足はりストレスフリーです。

携帯とのセット割がかなり強いので、ドコモユーザーは必須かな？と思います。回線速度も安定し心して利用できます。年間を通して安定している優れた回線です。
dポイントなども貯まり、スマホとのセットで割引になったり、通信も安定しているのでとても満足しています。
特に回線速度や回線異常などもなく使用できているので、満足です。またDカードでポイントも貰えるので少しお得感があります
ドコモという安心感と値段の安さがあるので続けて利用したいです
サポート体制が整っており、常にユーザー目線で対応してくれるので料金や特典等のメリットがあまり大きくなくても十分満足できます。
ドコモ光のサービスには大変満足しています。
30 20代

男性

愛知県

5：満足

速度も安定しており、サポートも充実しているなと感じます。
快適なインターネット生活を送れています。

31 60代男性愛知県

4：やや満足

何度も上記で記述していますが、全体で捉えて大きな問題もなく、安定して使えているから。

32 20代

男性

三重県

5：満足

全体的にはかなり満足しています。特に問題になることもありません。

33 60代

男性

静岡県

5：満足

34 20代

男性

秋田県

5：満足

35 60代男性

大阪府

4：やや満足36 30代男性

東京都

4：やや満足37 20代女性

兵庫県

3：どちらでもない

通信料金は決して安くはありませんが、通信大手故に通信エリア、速度ともに充実していると思います。信頼がおけてとても満足しております。
高速ですしキャンペーンやサポートもしっかりしていて初めて入会しても損はしないのかなと思います。
料金は各種セットを含めれば満足できる金額であり通信品質は安定しているためです
全体的にドコモの携帯を使っている場合は月額料金でかなりお得感がありますし、キャンペーンでキャッシュバックがあるので回線速度も問題なくとても良いと思います。
通信速度や安定性は優れており、満足しています。常に安定して利用できるのでストレスがないです。
調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：ドコモ光の代理店おすすめランキング

ドコモ光の「サービス全体」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年04月13日～2024年04月26日
調査方法：Lancersアンケート調査

速度も安定性も基本的には満足しているし、スマホも安くなるし満足している。10ギガが出たよ38 40代女性

岐阜県

4：やや満足39 50代女性

愛知県

4：やや満足40 50代男性

栃木県

4：やや満足通信速度や安定性などに不満は無く、サポート体制もしっかりしていると感じるから。

41 30代男性

千葉県

3：どちらでもない

家族全員がドコモなら割引が豊富なので良いと思うが、サポートがやや心配な所もある。

42 40代

男性

千葉県

5：満足

43 30代

男性

静岡県

5：満足

44 40代

男性

東京都

5：満足

45 30代男性

福井県

4：やや満足46 40代男性

北海道

4：やや満足47 30代男性

岡山県

4：やや満足うだがどこまで変化があるのか微妙で変えようか悩み中。
「ドコモ光全体」に関する、満足度は速度の安定もしているので満足していますが、料金をもう少し割引し欲しいです。

ドコモ光にした事で、回線速度が速く出来た上に、スマホとセットで考えるとそれなりに料金も安く出来たので、満足しています。
ドコモ光は利用者が多く、安心して利用できると感じているため、満足している。
割引・キャンペーンを利用することによりお得な料金で使用できているので、とても満足しています。
サポート体制は少し残念に感じましたが、その他に関しては不満点を感じず、今後も継続して利用したいと考えたからです。
回線速度はやはりしっかりしているのは満足しています。ただ料金は高い印象があります。
ネット環境を扱う上でこれといって不具合を感じない。扱っていて安定性を感じる内容で実に快適に使えているので、全体的に満足度が高い。通信品質が総じて良い。
携帯電話の料金が割引されるのは、とても満足していますが、やはり、夜8時以降の通信環境が若48 40代

女性

鹿児島県

3：どちらでもない

干良くないこと、夜中のネットが短い間切れたりすることもあるため、どちらでもないと思います。

49 20代女性

東京都

3：どちらでもない

50 30代男性

富山県

3：どちらでもない51 50代

女性

宮崎県

5：満足

52 30代男性

沖縄県

3：どちらでもない53 50代女性

愛知県

4：やや満足54 40代男性

佐賀県

4：やや満足55 30代女性

東京都

4：やや満足可もなく不可もなく、といったところ。ドコモ光はいいものだと思うけど、マンションで契約すべきではなかったと後悔している。
すでに2年以上使っているので、これと言った不満はありません。
申し込みから開通までの期間が⾧かったところを除けば、概ね満足しています。
通信の質と安定が良いので、安心して利用できます。
良いブランドのいいキャリアなので安定してると思います。クレームがないのは当たり前ですが、唯一のマイナスポイントは上記で挙げた事くらいなので、品質は良いと思います。
大手で会社としての安定性はあると思う。パソコンについてはまあ、不満はない。
4月からひと月くらいの混雑する時間帯は回線が不安定になることがありますが、サポートはよく全体的にやや満足して利用しています。
通信速度の安定性や使える利用範囲の広さ、セットプランなどの割引率を見ても総合的にはコスパが良いので満足です。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：ドコモ光の代理店おすすめランキング

ドコモ光の「サービス全体」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年04月13日～2024年04月26日
調査方法：Lancersアンケート調査

問題は料金ただ1つです。スマホが5Gや6G回線など進化して料金も安価になった場合、もしくは
56 30代男性

埼玉県

3：どちらでもない

安い光回線が出た場合などは即検討したいなと思っています。⾧期利用にメリットがあるものでもないので

57 50代

男性

和歌山県

5：満足

58 50代男性

兵庫県

4：やや満足59 20代女性

大阪府

4：やや満足速度が出ていて通信回線が安定しているので全体としては満足しています。丁度工事が立て込んでいた時期だったのかも知れないが開通に時間がかかった所だけは気になっています。
やはり安心感が一番です。料金は少し高いと思うが、安心も買っていると思えば不満はありません
現状、たいへん満足しています。
家族が多いですが、回線の状況でとても困ったこともありません。
通信も早く途切れることもほぼないので、基本的にはデメリットになる部分はなく満足です。ま60 40代男性

神奈川県

4：やや満足た、ドコモというブランドだけでも安心感があるのも良いです。ただ、ドコモユーザーでなければ利用料のメリットはあまり感じられないので、ドコモ光を選ぶ利点はないような気がします。
今まで使用していて、回線が切れてしまったり接続が不安定になったことがないので、総合的には

61 40代男性

静岡県

4：やや満足満足です。ただ、月額料金が高いこと、他社の回線を利用したことがないでの、ひょっとして乗り

62 20代

女性

大阪府

5：満足

ドコモ光全体的に、満足しています。回線速度も速く料金も安いので助かっています。

63 50代

女性

東京都

5：満足

64 60代男性

北海道

4：やや満足65 40代男性

大分県

4：やや満足66 30代男性

兵庫県

3：どちらでもない

67 70代

男性

神奈川県

5：満足

スマホをドコモにすることで割引もあるし、何よりもドコモのブランドが信頼できます。

68 40代男性

北海道

4：やや満足環境には満足しています。セット割りがありますが、もう少し安くなってもらえると助かります。

69 50代女性

三重県

4：やや満足大手なので、それだけで安心できる。できれば料金を安くしてほしい。

70 30代女性

兵庫県

2：やや不満71 40代女性

神奈川県

4：やや満足72 40代女性

埼玉県

3：どちらでもない

73 30代女性

東京都

4：やや満足換えを行ってみたら不満に思うこところが出るかもしれないです。
パソコンもスマホも快適に使えている。スマホのギガが家にいる時は全然使わなくて済むので、節約できて良い。
動画視聴に際して、通信速度が遅くなることもなく、価格、安定感においては大変満足しているから。
大手なのでまあ安定感と安心感はありますが、最近はデメリットの方が多くなってきた気がしているので乗り換えを考えています
高速回線が新しく出ていますが、他社のほうが早く高速回線の１０ギガを発表したうえで低額なので微妙に思えます。

他社の価格が気になっているので、このまま既存のユーザーを大切にしない、新規キャンペーンばかりだと、嫌になる。解約金もかかるのが時代遅れで腹が立つ。他社に乗り換えたい。
安定した回線速度が出るので、仕事もスムーズに行えます。大手なので、何かトラブルがあってもしっかり対応してもらえるのではという安心感があります。
速度や繋がり具合、キャンペーンは良かったけど、他社に比べると割高感がありました。
たまたまかもしれませんが、途切れてしまうなどのトラブルもなく安定して使えていますし、スマートフォンの割引ややポイントなどを加味すると概ね満足できるかなと思うためです。
調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：ドコモ光の代理店おすすめランキング

ドコモ光の「サービス全体」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年04月13日～2024年04月26日
調査方法：Lancersアンケート調査

74 50代男性

宮崎県

3：どちらでもない75 40代男性

鳥取県

4：やや満足経済的な意味で、もっと安くなるとありがたいです。通信状況の安定性は、とても素晴らしいものがあります。
料金自体には少し不満はありますが、通信速度や安定性は良いからです。
通信品質の良さが1番のポイント。ルーターが無料であったり、ウィルスサポートなどもしてくれ

76 50代

男性

兵庫県

5：満足

77 30代男性

青森県

4：やや満足78 20代男性

茨城県

4：やや満足79 50代

女性

⾧崎県

5：満足

料金以外は特に大きな不満もないので、良くも悪くもないといった感じです。

80 30代男性

沖縄県

4：やや満足

まぁ悪くないです。大人数でネットをつかうのであればおすすめできます81 40代男性

北海道

4：やや満足開通までのスピードも使いやすさも全てストレスを感じることなく使えた

82 30代女性

東京都

3：どちらでもない

83 40代

男性

東京都

5：満足

84 30代男性

岐阜県

4：やや満足安定して使用できているため、現状満足しています。料金がもう少しお安いとありがたいです。

85 40代男性

富山県

4：やや満足おおむね満足。今後も通信が安定した回線提供してもらえれば良い。

86 30代男性神奈川県5：満足

生活の中での動画視聴などの用途で使用しており不自由ないので満足。

87 50代

女性

埼玉県

5：満足

88 40代

女性

福島県

5：満足

89 30代女性

神奈川県

4：やや満足90 40代女性

千葉県

3：どちらでもないもうちょっと料金が安くなってくれると助かりますが仕方ないと思います

91 30代

女性

愛媛県

5：満足

携帯のドコモと併せまして、非常に充実して利用できております。

92 40代

男性

埼玉県

5：満足

通信速度と安定感、料金のリーズナブルさを総合して考えて良い光回線だと思います。

93 50代

女性

⾧崎県

5：満足

こんな田舎で何の問題もなく回線を使えているのでありがたいと思う。

るのは良かった。
回線速度や安定感は良いと思うので、失敗したくない人におすすめ。料金以外での不満は特にない。
特別これが良いというわけではないが管理がわかりやすかったり、窓口があるので相談しやすかったり初めての人には優しいかなと思います。

可もなく不可もなくというところです。
ただ、docomoに対し信用があるので利用させてもらっています
使用している中で特に不満を感じることがなく、今の所は不自由なくネット環境を使えているため。

これまでドコモ光を利用していて不満に思ったところはなく、快適にインターネットを使えているので満足です。
インターネットの速度も安定しており途中で途切れたり遅くなることもなく、通常は問題なく使用できて満足しています。
通信速度や品質が安定していることや、スマホ料金と光回線料金をトータルで見たときの料金の安さを考えると、満足している。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：ドコモ光の代理店おすすめランキング

ドコモ光の「サービス全体」の口コミ評判（100人分）
調査期間：2024年04月13日～2024年04月26日
調査方法：Lancersアンケート調査

ネットは繋がりやすさと安定性が一番大切なので、その点では常に快適なので充分だと感じます。
94 40代女性

神奈川県

4：やや満足さらにセキュリティーもしっかりしていますし、信頼できる体制が整っているのは強いと思います。さらに私は利用していませんが、必要な方はオプションも多いので楽しみ方も多彩です。とにかく安定して利用できるので、安心感が違います。

95 30代男性

埼玉県

4：やや満足料金、通信速度に問題は無く、満足して使用することができているからです。

96 40代男性

宮崎県

4：やや満足回線速度も良くて特にトラブルは無いので今のところ満足に感じています。

97 30代男性

富山県

2：やや不満98 40代

男性

広島県

5：満足

99 50代女性

宮城県

4：やや満足100 40代

女性

栃木県

3：どちらでもない

dポイントがもらえるキャンペーンや、セット割が適用されることはいいのですが、通信速度が遅いことや電話が繋がりにくいところが不満点なので、やや不満と評価しました。
通信速度が速いだけでなく安定しているので、日頃のストレスがなく満足しています。
料金は他社に比べて高めなのかな？とは思いますが、安全性と、信頼性としてはやはりドコモさんだと思うので。
ドコモ携帯が安くなるからという理由だけで契約しているので、他社でも割引適用より安くなるのならチェンジしたい。
プロバイダーのサービス内容がよくわからないので納得いってない。

調査会社：アイグッドサポート株式会社
掲載サイト：ドコモ光の代理店おすすめランキング