集荷前に必ず行っていただくこと
ア イ コ ン を ク リ ッ ク す ると 、 該当 ペ ージ へ 遷移 し ます

iPhone 【集荷前にすること】

データのバックアップ

Action01

ActionSIMカード/SDカードの取り外し

02※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

アクセサリー類の取り外し

Action03（ケース/シール/リング等）※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

マイナンバー情報の失効手続き

Action04※スマホ用電子証明書が登録済みの方のみ操作が必要

1

2

マイナポータルアプリを起動→マイページへログイン

3

マイページのスマホ用電子証明書の「失効」を選択

4

失効する電子証明書を選択→「はじめる」を選択

スマホ用電子証明書
うさぎのキャラクター
アイコン

更新・再発行
一次利用停止の解除
失効

はじめる

スマホ用署名用電子証明書のパスワードを入力→「失効」を選択→失効完了

・スマホ用電子証明書とは何？
・パスワードが不明等
ご不明点等ございましたらデジタル庁HPをご確認ください

出典：デジタル庁/スマホ用電子証明書搭載サービス（ https://www.digital.go.jp/policies/mynumber/smartphone-certification/ ）次ページもあり2

iPhone 【集荷前にすること】
iCloudからのサインアウト

Action05（ “iPhoneを探す”をオフにする）

1「設定」を選択5「サインアウト」を選択※コピーを残す選択は全てオフ

2「ユーザー名」を選択

3
一番下の「サインアウト」を選択

6
確認画面で再度「サインアウト」を選択（iOS7以前はアカウントを削除）

4
AppleIDのパスワードを入力し「オフにする」を選択

7「iPhoneにサインイン」になれば完了

次ページもあり3

iPhone 【集荷前にすること】
本体のリセット

Action06※iCloudからのサインアウト完了後に行う

51消去する内容を確認の上「続ける」を選択「設定」を選択26「一般」を選択「iPhoneを消去」を選択

3

7

ページ下部「転送またはiPhoneリセット」を選択「こんにちは」が表示されていれば本体リセット完了
こんにちは

4
ページ下部「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択

Finish07

準備は完了
あとは集荷を待つだけです4Android 【集荷前にすること】
Action01

Action02

Action03

データのバックアップ

SIMカード/SDカードの取り外し※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

アクセサリー類の取り外し（ケース/シール/リング等）※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

Action04
1

マイナンバー情報の失効手続き※スマホ用電子証明書が登録済みの方のみ操作が必要

2

マイナポータルアプリを起動→マイページへログイン

3

マイページのスマホ用電子証明書の「失効」を選択

4

失効する電子証明書を選択→「はじめる」を選択

スマホ用電子証明書
うさぎのキャラクター
アイコン

更新・再発行
一次利用停止の解除
失効

はじめる

スマホ用署名用電子証明書のパスワードを入力→「失効」を選択→失効完了・スマホ用電子証明書とは何？
・パスワードが不明等ご不明点等ございましたらデジタル庁HPをご確認ください

出典：デジタル庁/スマホ用電子証明書搭載サービス（ https://www.digital.go.jp/policies/mynumber/smartphone-certification/ ）Action05
1
おサイフケータイアプリを起動→左上のメニュー
ボタンを選択

おサイフケータイの利用状況の確認※機種やAndroidバージョンにより見え方が異なる場合があります。

2「サポート・規約」を選択

3「メモリ使用状況」を選択4表示された「領域」または「利用状況」が下記3点のいずれかに該当する場合、必ずキャリアショップでの消去をお願いします。
●「共通領域」の使用ブロックが0ではない●「鉄道・バス領域」が存在する● 利用状況が「利用中」5

Android 【集荷前にすること】
Googleアカウントのログアウト

Action06
1「設定」を選択＞「アカウント」を選択

Action07※機種やAndroidバージョンにより見え方が異なる場合があります。

2

3

表示されているアカウ
ントサービスを選択右上の「その他」を選
択＞ 「アカウント削除」を選択

4

5

確認画面で「アカウント削除」を選択

画面内に「アカウント追加」のみ残っている状態になれば完了

本体のリセット※機種やAndroidバージョンにより見え方が異なる場合があります。

1「設定」を選択→「バックアップとリセット」
を選択

2「工場出荷状態に初期化」
または「データの初期化」
を選択

4「携帯（端末）をリセット」
を選択

5「すべてを削除」を選択すると再起動がかかります3「内部ストレージ内のデータの削除」をチェック(表示されない機種あり)

Finish08

準備は完了
あとは集荷を待つだけです6

iPad【集荷前にすること】
データのバックアップ

Action01

ActionSIMカード/SDカードの取り外し

02※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

アクセサリー類の取り外し

Action03（ケース/シール/リング等）※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

iCloudからのサインアウト

Action04（ “iPhoneを探す”をオフにする）

1「設定」を選択5「サインアウト」を選択※コピーを残す選択は全てオフ

2「ユーザー名」を選択

3
一番下の「サインアウト」を選択

6
確認画面で再度「サインアウト」を選択（iOS7以前はアカウントを削除）

4
AppleIDのパスワードを入力し「オフにする」を選択

7「iPhoneにサインイン」になれば完了

7

iPad 【集荷前にすること】
本体のリセット

Action05※iCloudからのサインアウト完了後に行う

51消去する内容を確認の上「続ける」を選択「設定」を選択26「一般」を選択「iPhoneを消去」を選択

3

7

ページ下部「転送またはiPhoneリセット」を選択「こんにちは」が表示されていれば本体リセット完了
こんにちは

4
ページ下部「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択

Finish06

準備は完了
あとは集荷を待つだけです8Androidタブレット【集荷前にすること】
データのバックアップ

Action01

ActionSIMカード/SDカードの取り外し

02※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

アクセサリー類の取り外し

Action03（ケース/シール/リング等）※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

おサイフケータイの利用状況の確認

Action04※機種やAndroidバージョンにより見え方が異なる場合があります。

1

2

おサイフケータイアプリ
を起動→左上のメニュー
ボタンを選択3「サポート・規約」を選択

4「メモリ使用状況」を選択表示された「領域」または「利用状況」が下記3点のいずれかに該当する場合、必ずキャリアショップでの消去をお願いします。
●「共通領域」の使用ブロックが0ではない●「鉄道・バス領域」が存在する● 利用状況が「利用中」Googleアカウントのログアウト

Action05
1「設定」を選択＞「アカウント」を選択※機種やAndroidバージョンにより見え方が異なる場合があります。

2
表示されているアカウ
ントサービスを選択

3
右上の「その他」を選
択＞ 「アカウント削除」を選択

4
確認画面で「アカウント削除」を選択

5
画面内に「アカウント追加」のみ残っている状態になれば完了

9Androidタブレット【集荷前にすること】

Action

本体のリセット

06※機種やAndroidバージョンにより見え方が異なる場合があります。

1「設定」を選択→「バックアップとリセット」
を選択

2「工場出荷状態に初期化」
または「データの初期化」
を選択

4「携帯（端末）をリセット」
を選択

5「すべてを削除」を選択すると再起動がかかります3「内部ストレージ内のデータの削除」をチェック(表示されない機種あり)

Finish07

準備は完了
あとは集荷を待つだけです10スマートウォッチ【集荷前にすること】
Apple Watchの場合“Apple Watchを探す”をオフにする

Action01（データのバックアップ）

1

5

Cellularモデルの場合「モバイル通信プランを削除」をタップApple WatchとiPhoneを近づけ、iPhoneでWatch Appを開く

6
交通系ICカード等連携している場合、残高保持手続きした後、解除する

72「マイウォッチ」タブをタップ→画面上部で「すべてのWatchをタップ」

Apple IDのパスワードを入力し、画面右上の「ペアリング解除」をタップ

8
3
お使いのApple Watchの名前の横にある情報ボタンⓘをタップ解除が完了するとそのまま初期化と再起動が始まります※ペアリングを解除すると、iPhone側でApple Watchのバックアップが作成されます4「Apple Watchとのペアリングを解除」タップし、確認のためもう一度「ペアリングを解除」ボタンをタップ

Action02

アクセサリー類の取り外し（ケース/バンド等）※バンド有無は価格に影響いたしません11スマートウォッチ【集荷前にすること】
その他のスマートウォッチの場合データのバックアップ

Action01

アクセサリー類の取り外し

Action02（ケース/バンド等）※買取対象外品が同梱されている場合は、廃棄もしくは着払いでご返送となります

本体のリセット

Action03※機種やバージョンにより見え方が異なる場合があります。

1

スマートウォッチのホームキーを押しアプリ一覧を表示

3「一般」を選択

2「設定」を選択

4「リセット」を選択＞ページ下部の「リセット」を再度選択⇒初期化完了

Action04

ペアリング解除

1「設定」を選択＞「接続」を選択

3

ペアリング解除したい Watch 製品名の右側の「設定」アイコンを選択

2「Bluetooth」を選択

4「ペアリングを解除」を選択

Finish05

準備は完了
あとは集荷を待つだけです

12

AirPods 【集荷前にすること】

Action01

配送物のご確認
イヤフォンが両耳ともケースに入っている状態でご発送をお願いします。
※欠品で登録された場合は、見積時の登録パーツを梱包ください。

Action02

名前の変更※機種やバージョンにより見え方が異なる場合があります。

1
AirPodsケースに両耳とも入れた状態でAirPodsとiPhoneを近づける

3
ペアリングしている「AirPodsマーク」を選択

4
ペアリングしている「AirPodsマーク」を選択

2接続しているデバイスで「設定」を選択

5
個人情報の名前を削除

13

AirPods 【集荷前にすること】

Action03

本体のリセット※機種やバージョンにより見え方が異なる場合があります。

5

1「デバイスの登録を解除」
を選択AirPodsケースに両耳とも入れた状態でAirPodsとiPhoneを近づける

6
確認画面にて再度「デバイスの登録を解除」を選択

2
接続しているデバイスで「設定」を選択

3
ペアリングしている「AirPodsマーク」を選択

4
画面一番下の「このデバイスの登録を解除」を選択

15秒

7
AirPodsケースのフタを開いた状態で、ケース裏のボタンを15秒ほど長押し※AirPods Maxの場合は、ケースから出した状態でノイズコントロールボタンとデジタルクラウンを2個同時に15秒間ほど長押し8ランプが「白」になるとリセット完了

AirPods(第1世代)(第2世代)はここまでの手順でリセット完了

AirPods（第2世代）以降の方は次のページもご確認ください

14

AirPods 【集荷前にすること】
本体のリセット（続き）

Action03※AirPods(第2世代)以降は下記も必要です912

iPhoneの「探す」アプリを開く「このデバイスを削除」を選択

10

13「デバイスを探す」を選択

AppleIDのパスワードを入力し「OK」を選択→リセット完了

11
デバイスリスト上の「AirPods」を選択

初期化

Action04
15秒

1
AirPodsケースのフタを開いた状態で、ケース裏のボタンを15秒ほど長押し

Finish05

2
押し続けたまま、ランプが「白→オレンジ→白」に変化
すれば初期化完了

準備は完了
あとは集荷を待つだけです15イヤフォン【集荷前にすること】

Action01

配送物のご確認
イヤフォンが両耳ともケースに入っている状態でご発送をお願いします。

本体のリセット（ペアリングの解除）

Action02※機種やバージョンにより見え方が異なる場合があります。

2

1

該当のウェアラブル端末を管理するアプリを開く

充電ケースに両耳とも入れた状態でイヤフォンと端末を近づける

Finish03

3「イヤホン設定」または「イヤホンについて」を選択

4「リセット」または「イヤホンをリセッ
ト」を選択

5

確認画面にて再度「リセット」を選択⇒
リセット完了

準備は完了
あとは集荷を待つだけです16