“ZERO to ONEではないプロダクト”を日本型企業が生み出すには？

株式会社豆蔵
シニアコンサルタント
杉山 光治

御礼
「僕は今回公募セッションに応募して、採択いただきました。ありがとうございました！」「投票してくださった方々ならびに応援してくださった方々、ありがとうございました！」会社紹介
株式会社豆蔵• 事業設立当初はオブジェクト指向の豆蔵として知られる• 現在は豆蔵ホールディングスのグループ会社と共に、アジャイル、クラウド、ビックデー
タ、AI、ロボットなどへビジネスを拡大
2000年 5月 事業開始
2006年10月 株式会社豆蔵ホールディングスの事業会社として設立
2013年10月 豆蔵ホールディングス 東証一部上場
2017年現在 連結従業員数約2000名

自己紹介

杉山 光治（すぎやま みつはる）
株式会社豆蔵
シニアコンサルタント• ITコンサルタントとしてプロダクト開発やエンタープライズの大規模案件を担当• スタートアップ支援、開発プロセス適用支援、アーキテクチャ構築、モデリングなどに従事• 2008年より米国でのビジネスを経て、2011年より現職。昨年末に豆蔵がM&Aした会社の新プロダクトのスタートアップを担当し、しばらくはコンサルとPdMの二足の草鞋を履く

本講演のタイトル“ZERO TO ONEではないプロダクト”を日本型企業が生み出すには？

“ZERO to ONE”／“ONE to N”とは• シリコンバレーの起業家／投資家であるピー
ター・ティールの著書『ZERO to ONE』
• 著書の中で、“ZERO to ONE”とは“新しい何かを行うこと”と定義されている• “ONE to N”とは“成功例をコピーすること”と定義されている

“ZERO to ONE”なプロダクトは、まさに時代が求めるイノベーションであろう。
しかし、巷のプロダクト開発は、“ZERO to ONE”なプロダクトを生み出すことばかりを求められているのだろうか？

アントレプレナー／スタートアップ企業であれば“ZERO to ONE”なプロダクトを目指すのは間違いない。
しかし、イントレプレナー／堅実企業（エスタブリッシュメント企業）
においては、既存プロダクトをベースとした改良やリプレイスを目的とするプロダクト開発も多い。
こうしたプロダクトを“ZERO toONE ではないプロダクト”と本講演では定義したい本講演を聴いていただきたい方• “ZERO to ONE ではないプロダクト”の開発の現場でお悩みの方– (e.g.)「リーンスタートアップに見られるようなアジャイルなプロダクト開発の手法は、“ZERO to ONE”のプロダクトを開発するコンテキストで語られていることが多く、“ZERO to ONE ではないプロダクト”の開発では、そうした手法をそのまま適用できない」とお悩みの方• イントレプレナーならではの壁、そして日本型企業の独特の制約事項でお悩みの方– (e.g.) 「プロダクトを届ける顧客／ユーザーよりも社内事情を優先してしまう」とお悩みの方• 上記に当てはまる全ての方。経営者、マーケ
ター、営業、PdM、開発者、運用者 etc…

本講演では 『“ZERO to ONE ではないプロダクト”を、日本型企業が生み出すには？ 』 と題し、イントレプレナーが社内の限られた ヒト・モノ・カネ を活かし、“ZERO to ONE
ではないプロダクト”をイノベーティブなプロダクトとして産み出すためには？
実際のプロダクト開発の現場で得た知見をご紹介する予めのおことわり• 本講演は、ピーターティールの“ZERO toONE”を否定するものではない– 読んでいない方がいらっしゃれば、ぜひおススメ• イノベーションのカタチは様々であり、画一的な方程式など存在しない。ここで紹介する
ことは、僕が実際のいくつかのイノベーションの現場で得た知見をベースにして話を構成しており、あくまでも一例にすぎない• スタートアップの前半のステージであBPMFにフォーカスした内容とする• 価値検証、リンスタのプロセスは今回はお話しない。僕の昨年の講演資料を参照くださいイントレプレナーとは？

アントレプレナー／イントレプレナー?
• アントレプレナー(entrepreneur)とは？
– 自ら事業を興す起業者をいう。通常、ベンチャー企業を開業する者を指す場合が多い。

‐ https://ja.wikipedia.org/wiki/起業家• イントレプレナー(Intorepreneur)とは？
– 社内起業家のこと。
起業家を意味するアントレプレナーと区別してこう呼ぶ‐ https://kotobank.jp/word/イントレプレナー-802138

アントレプレナーの3つの壁
I ．人材
Ⅱ．信用
Ⅲ．資金

‐ はじめての社内起業

石川明

イントレプレナーではこの3つがそのままアドバンテージになる
I ．人材
Ⅱ．信用
Ⅲ．資金

実際は… (e.g.)
I. 人材–

人はいるんだけど、全員が優秀とは限らないんだよね…
（でも当たり前…）

II. 信用–

既存製品から変わると、怒るお客様が足枷となってる…

III.資金–

予算はあるが、それ以上につくりたい／やりたいモノコ
トがいっぱいある…

ヒトモノカネへ置き換えて、話は続く…
I. 人材⇒ヒト
II. 信用⇒モノ
III.資金⇒カネ

ヒトモノ

カネ

「ヒトモノカネの順序を変えて、＜Ⅰ＞モノ⇒＜Ⅱ＞カネ⇒＜Ⅲ＞ヒトの順序で話をさせてください。」

＜Ⅰ＞モノ
既存のモノ（既存プロダクト）をいかに活かすか？

イントレプレナーあるある＜Ⅰ＞• 既存プロダクトを持つイントレプレナーが新プロダクトを計画すると、つい、既存プロダクトのフィーチャーほぼ全部を移したい…
• だって既存プロダクトのお客様大切だもん…

「そんなご経験もしくは見聞きされたことはありますか？」So What?

あくまで一つのモデルだが、“ローエンド型破壊的イノベーションモデル”を知っていますか？？

“ローエンド型破壊的イノベーション”
製品の性
能（機能）

破壊的イノベーション
アドバンテージ

破壊の瞬間T‐ イノベーションのジレンマ（増補改訂版）

時間
クレイトン・クリステンセンアドバンテージ (e.g.)① 既存製品にないフィーチャー
② パフォーマンス③ UX

アイデアを生み出すには…話を深掘り① 既存製品にないフィーチャー
⇒アイデアを生み出すには？

② パフォーマンス⇒テクノロジーのカンファレンスではないので今回は省略③ UX⇒時間がないので今回は省略

アイデアこそが重要な時代• “かつては圧倒的なマーケティング力やセールス力があれば、お粗末なプロダクトでも市場の勝者になれた。しかし今や、企業の成功に最も重要な要素はプロダクトの優位性になった。”– グーグル エリック・シュミット• “古い世界では持てる時間の30％を優れたプロダクトの開発に、70％をそれがどれほど素晴らしいプロダクトか吹聴して回るのに充てていた。その比率が新たな世界では逆転した”– アマゾンジェフ・ベゾフシーズ（技術）が先か、ニーズが先か“シーズ（技術）”と“ニーズ”は、ハサミの両刃のようなもので、どちらが欠けてもモノを切ることはできない‐ はじめての社内起業

石川明

エンジニア及びエンジニアリングを生業とする企業は、ついシーズ（技術）ばかりに着目しがちなので、ニーズ・ファーストに舵を切った方が良いのではないか？

So What?

あくまで一つのメソドロジーだが、“JTBD(Jobs-To-Be-Done)”
を知っていますか？？

‐ http://www.zimbio.com/photos

“JTBD(Jobs-To-Be-Done)”とは？

• 顧客の片づけるべき用事（jobs-to-be-done）• What（モノ／プロダクト）ではなく、Why（コト／ヒト）を視点とした手法‐ イノベーションへの解

クレイトン・クリステンセン

事例：INTUIT‐ https://quickbooks.intuit.com/

①What（プロダクト）ではなく、Why（ユーザーのやりたいコト）を探せ！

‐ イノベーションへの解

クレイトン・クリステンセン

“People don‘t want to quarterinch drill... they want a quarterinch hole!“”ドリルを買う人が欲しいのは「穴」である”- セオドア・レビット

②ノン・コンサンプションの状況にあるノン・コンシューマーを探せ！

‐ イノベーションへの解

クレイトン・クリステンセン

制約を探せスキル資力時間アクセス‐ イノベーションへの解

クレイトン・クリステンセン

③過剰満足の顧客を探せ！

‐ イノベーションへの解

クレイトン・クリステンセン

事例：ケトル‐ http://www.t-fal.co.jp/

＜Ⅱ＞カネ限られたカネをいかに活かすか？

イントレプレナーあるあるⅡ• 予算は確保したけど、それ以上につくりたい／やりたいモノコトがあるんだよね…

「そんなご経験もしくは見聞きされたことはありますか？」So What?

あくまで一つのフレームワークだが“アンゾフの成長マトリクス”を知っていますか？？

“アンゾフの成長マトリクス”とは？
• 戦略フレームワーク
新市場

市場開拓戦略

多角化戦略

既
存
市
場

市場浸透戦略

新製品戦略

既存製品

新製品

‐ コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント

フィリップ・コトラー／ケビン・レーン・ケラー

戦略には階層がある
ミッション・
ビジョン

企業の理想像

全社戦略

経営資源の最適配分

事業戦略

事業目標と競争戦略

製品戦略

製品レベルのマーケティング戦略（R-STP-MM）僕の過去の反省案件…
• 市場浸透戦略以外の全部へ行っちゃった…
• そりゃあ、おカネ尽きちゃうよね…
新市場

市場開拓戦略

多角化戦略

Go!

Go!

既
存
市
場

市場浸透戦略

新製品戦略

Go!
既存製品
‐ コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント

新製品
フィリップ・コトラー／ケビン・レーン・ケラー

スタートアップ難民“戦略的誤りは戦術では取り返せない”－アパホテル代表
元谷外志雄（もとやとしお）氏※出張で宿泊したアパホテルの話題の本に載ってましたースタートアップ難民にならないためには？

“トップの決断”が不可欠！

ちなみに、この僕の過去の反省案件ですが…
再び僕へ支援をご依頼いただき、その後は“トップの決断”
で事業戦略を下ろしてくださって、その後はきちんとリスタートできていますと、そのお客様の名誉のために言い添えておきますー※名前は勿論詳しくお話できない…

“アンゾフの成長マトリクス”進化版①• 5W2H×アンゾフの成長マトリクス• 2軸を5W2Hに分解し、組合せ（9パターン）を試す– 市場…Where(どこで),When(いつ),Who(誰に)– 製品…What(何を),How(どうやって),How much(幾ら)• Where軸の3パターンの場合【Where × How much】【Where × How】
【Where × What】
新市場【Where】

既存市場
既存製品 【What】

新製品‐ はじめての社内起業

石川明

＜Ⅲ＞ヒト
社内のヒトをいかに活かすのか？

イントレプレナーあるある＜Ⅲ＞• ヒトはいっぱいいるんだけど、全員が多能工で、全員がめっちゃ優秀なことなんてないよね…

「そんなご経験もしくは見聞きされたことはありますか？」「って言うか、当たり前ですよね」

So What?

あくまで一つの考え方ですが、ヒトは均質性よりも多様性を重視しましょうNASAのアポロ計画に携わったチームが分析した結果では、高い能力を持った同質の人材からなるチームよりも、平均的な能力の異質な人材からなるチーム方が、より高パフォーマンスを示した。
－Management Team
3rd Edition
R.M. Belbin, Routledge, Oxonクリエイティブなアイデアを生み出す博報堂では、粒ぞろいより粒違いの人材を大切にしている巻き込む力視座・視点・視野

社内の様々なヒトを巻き込みましょうさいごに“（イントレプレナーの）起案者は企てものであれ”“理屈をいったん横におき、目の前の現実を直視しつつ起案を通す方法を企てる”－新規事業インキュベータ
石川明氏

“青臭さとしたたかさの両面を持つ青黒さ”－明治大学大学院教授
野田稔先生

“If you want to go fast,
Go alone,
If you want to go far,
Go together.”“早く行きたいなら、一人で行きなさい。
遠くへ行きたいなら、みんなで行きなさい“－アフリカに古くから伝わる諺ご清聴を誠に有難うございました！