KPTAふりかえり会
進め方のヒント
Keep（続けること）

Action（実行すること）

・うまくいって次も続けること(Keep)・テーマがある場合は、テーマの達成や向上に寄与していること
・どんな些細なことでもよい（一番難しい）・チームの場合でも、個人的なことを挙げてよい
・前回のふりかえりのTry、Actionを、今後も続けるか検討する

・Tryを実現する実行可能な行動
・Tryが実行可能ならばそのままActionにしてもよい
・テーマがある場合は、テーマに沿っていること【ポイント】
・期限内で行動できること・行動による効果が期待できること(実効性)・行動しやすいこと(実行性)【ポイント】
・良いこと(Good)を挙げてもよい。
・その結果を生み出す行動を挙げるとなおよい

テーマ [オプション]

テーマ

・ふりかえり会の目的
・これからふりかえるにあたり、検討すべき重要事項

Keep
Try

ActionProblem【ポイント】
・テーマが決められない場合は、なくてもよい

Problem（不満、不安なこと）

Try（試したいこと）・不満に感じていること、工夫の余地がありそうなこと・発生している現象だけではなく、感じていることも挙げる
・将来的に発生しそうだと思うこと
・未来の問題（リスク）も挙げる

・よりよくなりそうな改善案
・問題に対する改善案(解決志向で)・やってみたらうまくいく予感のすること【ポイント】
・「～してない」は要注意
・していないことで発生している不利益を挙げる【ポイント】
・多くの選択肢を挙げて選ぶ
・「しっかり」「ちゃんと」は要注意(しっかりバージョン)

タイムテーブル

目安(分)

内容

3

前回のTry、Action、Problem、Keepを整理する◇全員が最善を尽くしたことを疑わない

3

KeepとProblemを付箋紙に書く

7

KeepとProblemを共有する問題が発生するのは仕組みが原因
原因の追究はしても、責任の追及はしない
言い訳、自己弁護は不要

5

Tryを付箋紙に書く

8

Tryを共有する2

試してみるTryを選択する

12

TryをActionに落とし込み合意する

ふりかえり会のグラウンドルール◇積極的に参加する当事者意識を持つ
議題に集中する◇一人で話しすぎない
話してない人にも思いあり人の発言をさえぎらない

合計：40ポイント①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭2024/8/27

ふりかえり会の冒頭でグラウンドルールを確認し、安心安全に発言できる場にすることに合意する
KPTAボードのレイアウトは、Keep、Problemは左、Tryは中、Actionは右KPTAボードは1枚を使い続ける
意見は付箋紙に書いてから発言する(議論の空中戦を避ける)
意見は、1人1枚ずつ順に共有する（ラウンドロビン）
テーマは徹底的に考え抜いて決めるか、無しにする
前回のふりかえり会で、実施を合意したTryやActionの効果、Problemの解消を確認する
意見は、Keep、Problem、Try、Actionの順に共有する
Keep欄には、Good(良いこと)も挙げる
他の人の意見から、新たに着想して意見を挙げる
挙げたTryの中から、実施するものを選択する
Tryを具体化してActionにする時間を充分に確保する決めたActionを次の計画に反映する
ふりかえり会の終了時に、ふりかえり会の満足度を話し合って、次のふりかえり会の改善のヒントを探す
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Oblove AMANO Masaru意見を引き出す質問の例

Keep•
•••••

あなた/チームが、今後も続けたいことはなんですか？
どんな良いことがありましたか？
なぜ、うまくいった/良かったのでしょうか？
他の人にちょっと自慢したいことや、褒めてもらいたいことはありますか？
他の人のここが良かったというところはなんですか？
前と変えてみたところはありましたか？

Problem•••••••

気になることや、困ったことはありましたか？
何かガマンしていることはありますか？
このチームならば「もっとできた」と思っていることは、どんなことですか？
チームで決めたルールで、あなた/メンバーの誰かが守れなかったことはありましたか？
目標の達成をさまたげることは、どんなことですか？
ムダだと感じていることは、どんなことですか？
理想と異なることは、どんなことですか？

Try••••••

そのKeepの本質は何ですか？
そのKeepをよりうまく行うには、何をすればよいですか？
そのProblem少しでも改善するには、何をすればよいですか？
そのProblemをすべて取り払うには、何をすればよいですか？
そのProblemが無くせないとしたら、何をすればよいですか？
目標に近づくため、もしくは、目標を大きく超えるには、何をすればよいですか？

Action•••••Tryを実現するには、何をすればよいですか？
実行可能ですか？
より効率的は方法はありますか？
いつまでに開始／終了すればよいですか？
実施するときに、必要なものは何ですか？

Examples of Effective Questions

Keep-

What do you want to keep doing with the team or the project?
What was good about this project?
Why did they go well? / Why were the good?
Is there anything you think you did a good job or you want other members to praise you?
What was good about other members' work?
Did you change anything compared to before?

Problem-Was there any problem or anything you were concerned?
Do you put up with something?
What do you think you could do better?
Are there any team rules you or some members could not follow?
What interferes with your team's goal achievement?
What do you think you or some members don't need to do?
What was different from your ideal?

Try-

What is the essence of your team's "Keep"?
What should you do to make your team's "Keep" even better?
What should you do to make your team's "Problem" go better?
What should you do to solve your team's "Problem" completely?
What should you do if you cannot solve your team's "Problem" completely?
What should you and the team members do to get closer to the team's or project's goal?

Action-What do I need to do to make Try a reality?
Is it feasible for everyone?
Is there a more efficient way?
When by should you start/finish?
What is required for implementation?

英語版協力：ソニーデジタルネットワークスアプリケーションズ(株) ローカライズチーム
https://www.sonydna.com/

参考文献『ふりかえりガイド』 http://ObjectClub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf『これだけ！KPT』 http://www.subarusya.jp/book/b167190.html『LEADER's KPT』 http://www.subarusya.jp/book/b437170.html
2024/8/27

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