開講大学： 同志社大学

科目名： 政策トピックス-15

チーム名： Webマーケ／イベント／イベント２

連携先世界遺産： 元離宮二条城
O2Oマーケティングによる地域活性化
O2O（Online to Offline；オー・ツー・オー）マーケティングの手法から地域活性化の「仕掛け」を創り出す■受講生
朝陽 麻衣（同志社大学・政策学部・2年）、井上 朋美（立命館大学・経営学部・4年）、 岡 菜穂子（同志社大学・商学部・3年）、
尾形 佳奈（同志社大学・政策学部・2年）、武本 享晃（龍谷大学・経営学部・3年）、 中村 早希（同志社大学・政策学部・3年）、
名嶋 恵里奈（同志社大学・政策学部・3年）、林田 茉子（京都女子大学・文学部・3年）、 平松 雅矢（同志社大学・経済学部・3年）、
松浦 慶太朗（同志社大学・政策学部・3年）＜ＳＡ学生＞ 種井 千紗（同志社大学・政策学部・3年）、中川 さえ（同志社大学・政策学部・3年）■担当教員
多田 実（同志社大学・政策学部・教授）

活動目的・概要O2O（Online to Offline；オー・ツー・オー）マーケティングとは、Webサイトやソーシャルメディアなど（＝Online）での告知やプロモーションに反応して 、それに対応する店舗や販売所（＝Offline）に消費者を誘導するマーケティング手法です。このとき、そのオフライン上でしか体験できない何かがなければO2Oとは言い難く、訪れた人の心をつかむ何らかの「仕掛け」が重要であると言えます。一般的に「地域マーケティング」と言えば、特産品や観光名所をいかに上手くアピールするかを考えることに力点が置かれますが、O2Oマーケティングでは、それだけにとどまらず現場（地域）での「仕掛け」を考えるので、より積極的な攻めのマーケティングであると言え、地域活性化の新しい切り札的アプローチの１つとして期待できます。このような新しいマーケティング思考を考慮したフィールドワークを世界遺産「二条城」とその周辺地域で実施することにより、二条城修復に不可欠な募金活動の支援になるような、イベントの提案やプロモーション動画の制作などについて、Webマーケティングの観点から考えます。

活動写真

活動写真

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◆主な活動
2016.5.22 全体オリエンテーション
2016.10.6～13 チーム分け～到達目標の設定
2016.10.20 二条城事務所 後藤氏ゲスト講義「歴史(成り立ち)を含めた二条城について」
2016.10.27 マーケティング基礎から応用（講義）2016.11.3 (株)AmidA大田氏ゲスト講義「新規事業で実践しているSNSマーケティング」
2016.11.6 二条城<全体>フィールドワーク
2016.11.6 二条城<チーム別>フィールドワーク
2016.11.6 二条城後藤課長へのインタビュー調査

2016.11.6 二条城周辺<チーム別>フィールドワーク
2016.11.10 Webマーケを活かしたイベントの検討
2016.11.13 (株)ADK藤本氏ゲスト講義「『つくし世代』新しい若者を対象とするマーケティング戦略」
2016.11.13 (株)KADOKAWA篠原氏ゲスト講義「関西ウォーカー読者アンケートから学ぶトレンド情報」
2016.11.17 チーム別企画・提案内容の検討
2016.12.1 成果物作成に向けた準備
2015.12.8 成果報告会発表準備2016.12.11 成果報告

京都世界遺産ＰＢＬ科目

活動の成果▼二条城の”歴史”からストーリー性のある企画が創れる！
● 感動的なストーリーは「マーケティング3.0（価値主導型マーケティング）」の切り札になるのか？！
マーケティングは、製品中心の「1.0」からの消費者中心の「2.0」へと移り、SNSなどの口コミの存在が大きくなった現在、価値中心の「3.0」が重要であると言われています。そこで、感情から生まれる何らかの「価値」を二条城の歴史から引き出すことはできないでしょうか。
成果報告会では、ある歴史的な事柄をＶＲ／ＡＲによって表現する企画を提案します。（写真：二条城フィール
ドワークより）▼米国ミレニアル世代の若者が望む訪日観光とは？
● 彼らは「日本らしさ」を強調し過ぎた旅行プランを望んでいない！？
米国ミレニアル世代（1980～2000年頃生まれの若者）の行動や意識を、スカイプを使って現地と繋ぎ、アメリカ人女性旅行プランナーから直接学びました。彼らが好む食べ物や、旅行を考えるときに使われるWebサイトやSNSの選定など、授業中の質疑応答により有用な情報が数多く得られました。意外だったのは、彼らの日常からまったくかけ離れてしまうような「日本らしさ」は逆効果であるとのこと。次年度、欧米からの訪日観光プランを提案するならば、これはそのとき留意しなければならない重要な示唆になるでしょう。（写真：AmidA大田氏ゲスト講義より）▼若者への訴求は”コト消費”を意識した体験型イベントで！
● 思わずSNSにアップしたくなるような「コト」が二条城でできれば...！？
「モノ」に溢れている現在、物欲（所有欲）ではなく、体験や思い出といった「コト」を取り入れたプランが、一般的な消費行動だけではなく観光においても注目されています。イマドキの若者はその体験などをSNSなどネット上で共有するので、評判の良い「コト」は瞬く間に拡散され、大ヒットになることも。最終報告会では、若者マーケティングを考慮した二条城での体験型イベントを複数提案します。（写真：ADK藤本氏ゲスト講義より）
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活動を振り返って● 受講生のコメント
・０２０マーケティングを考えるうえで広告媒体を絞ることが難しかったです。
・フィールドワークに行って自分たちが事前に描いていた企画ができないことが判明した時は戸惑った。準備不足だったかもしれない。二条城へのフィールドワークをする前の準備を入念にするべき。

・ ゲストスピーカーの講演は非常に良かった。・ゲストスピーカーの講義はとても為になりました。 ・ゲストスピーカーの講義が勉強になった。
・ 企画を考えるにおいて実現可能性を考えると問題がいっぱいでてきて難しかったです。
・ フィールドワークまでに二条城の基礎知識を少し勉強しておくことが必要。二条城の役員さんの講義だけでは知識が不十分だと思った。
・ 本来会えないような方々に講演に来ていただけたり有意義な時間でした。
・ 他大学の学生と一緒に課題解決に取り組むことで新たな価値観や考え方を学び、とてもいい機会でした！

担当教員からのコメント● クラス全体の感想
このクラスでは、昨年度同様、問題／課題発見解決型アプローチを重視したので、既存の行事やイベントに便乗するのではなく、自ら問題や課題を見つけるところから始めました。そのため、具体的なプランに落とし込むときに「生みの苦しみ」がかなりあったと思いますが、すべてのチームが、様々なマーケティング思考を踏まえて提案していたことを高く評価しています。これらの具体的な企画案が、実際に二条城（＝京都市）に関わる広報の一助になれば幸いです。
● チーム別の講評
・Webマーケティング…若者に人気のある複数のSNSについて、それらの機能的特長やユーザー層を入念に比較検討した後、その選定結果がチームとして提案することになった「二条城結婚式プランの認知度向上」に役立つことを示した。このとき、ポジショニングマトリクスも活用して考察しており、これら一連の問題解決アプローチはとても高く評価できる。
・イベント１…二条城のブランドイメージを向上させるために、いきなりイベントなどを企画するのではなく、セグメンテーションやターゲティングを行い、話題性のあるVR（仮想現実）／AR（拡張現実）でのイベントを提案している点は高く評価できる。ただし、そのコンテンツが天守閣１つだと少し物足りない感じは否なめず、出現させるコンテンツに対してさらなる検討が必要であろう（なお、個人的にはこの企画をぜひ実現させたいと考えていることを付記しておく）。
・イベント２…数十万円の費用が必要な「MICEプラン」ではなく、ある一定の条件が整えば、「FREE（無料）」で開催できることをフィールドワーク時に気づいたことは、非常に大きな発見・収穫と言えるだろう。そのため、抹茶や着物といった京都らしいモノとのコラボ企画になっていて、コト消費（体験型）の要素も考慮されており、とても学生らしい発想からの良い企画提案になった。

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活動資料▼「Webマーケティング」チーム▼米国ミレニアル世代に関する質疑応答▼チーム「イベント」▼チーム「イベント２」※ 2016年11月時点での調査に基づく企画・提案です。

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