品質管理検定運営委員会（Ver.20150130.2）

品質管理検定レベル表◆受検されるみなさまへ ― レベル表の見方について◆
・各級の試験範囲は，各欄に示されている範囲だけではなく，その下に位置する級の範囲を含んでいます。
例えば，2 級の場合，2 級に加えて 3 級と 4 級の範囲を含んだものが 2 級の試験範囲とお考えください。
・4 級は，Web で公開している“品質管理検定（QC 検定）4 級の手引き（Ver. 3.1）”の内容で，このレベル表に記載された試験範囲から出題されます。
・準 1 級は，1 級試験の一次試験合格者（知識レベルの合格者）に付与するものです。
級認定する知識と能力のレベル対象となる人材像

組織内で発生するさまざまな ・部門横断の品質問題問題に対して，品質管理の側面解決をリードできからどのようにすれば解決やるスタッフ改善ができるかを把握してお ・品質問題解決の指導り，それらを自分で主導してい的立場の品質技術くことが期待されるレベルで者す。また，自分自身で解決できないようなかなり専門的な問題については，少なくともどのような手法を使えばよいのかという解決に向けた筋道を立てることができる力を有しているようなレベルです。
組織内で品質管理活動のリーダーとなる可能性のある人に最低限要求される知識を有し，その活用の仕方を理解しているレベルです。

1級
・
準1級

※凡例 ― 必要に応じて，次の記号で補足する内容・種類を区別します。
（） ： 注釈や追記事項を記しています。

《》 ： 具体的な例を示しています。例としてこの限りではありません。

【】 ： その項目の出題レベルの程度や範囲を記しています。

試験範囲
品質管理の実践
品質管理の手法■データの取り方とまとめ方■品質の概念・社会的品質・有限母集団からのサンプリング《超幾何分布》
・顧客満足(CS)，顧客価値■新 QC 七つ道具
■品質保証：新製品開発
・アローダイアグラム法
・結果の保証とプロセスによる保証
・PDPC 法・保証と補償・マトリックス･データ解析法
・品質保証体系図■統計的方法の基礎
・品質機能展開・一様分布（確率計算を含む）
・DR とトラブル予測，FMEA，FTA
・指数分布（確率計算を含む）
・品質保証のプロセス，保証の網（QA ネットワーク） ・二次元分布（確率計算を含む）
・製品ライフサイクル全体での品質保証
・共分散・製品安全，環境配慮，製造物責任・大数の法則と中心極限定理
・初期流動管理■計量値データに基づく検定と推定
・市場トラブル対応，苦情とその処理
・3 つ以上の母分散に関する検定■品質保証：プロセス保証■計数値データに基づく検定と推定
・作業標準書・適合度の検定・プロセス(工程)の考え方■管理図
・QC 工程図，フローチャート
・メディアン管理図
・工程異常の考え方とその発見・処置■工程能力指数・工程能力調査，工程解析
・工程能力指数の区間推定
・変更管理，変化点管理■抜取検査
・検査の目的・意義・考え方(適合，不適合)・計数選別型抜取検査
・検査の種類と方法
・調整型抜取検査
・計測の基本■実験計画法・計測の管理・多元配置実験・測定誤差の評価
・乱塊法
・官能検査，感性品質・分割法■品質経営の要素：方針管理
・枝分かれ実験・方針の展開とすり合せ・直交表実験《多水準法，擬水準法，分割法》
・応答曲面法，直交多項式【定義と基本的な考え方】
・方針管理のしくみとその運用■ノンパラメトリック法【定義と基本的な考え方】
・方針の達成度評価と反省■品質経営の要素：機能別管理【定義と基本的な考え方】 ■感性品質と官能評価手法【定義と基本的な考え方】
・マトリックス管理■相関分析
・クロスファンクショナルチーム(CFT)・母相関係数の検定と推定
・機能別委員会■単回帰分析
・機能別の責任と権限
・回帰母数に関する検定と推定■品質経営の要素：日常管理・回帰診断
・変化点とその管理・繰り返しのある場合の単回帰分析■品質経営の要素：標準化■重回帰分析
・標準化の目的・意義・考え方
・重回帰式の推定
・社内標準化とその進め方
・分散分析
・産業標準化，国際標準化
・回帰母数に関する検定と推定■品質経営の要素：人材育成
・回帰診断
・品質教育とその体系・変数選択■品質経営の要素：診断・監査・さまざまな回帰式
・品質監査■多変量解析法
・トップ診断・判別分析■品質経営の要素：品質マネジメントシステム
・主成分分析
・品質マネジメントの原則
・クラスター分析【定義と基本的な考え方】
・数量化理論【定義と基本的な考え方】
・ISO9001■信頼性工学・第三者認証制度【定義と基本的な考え方】
・品質マネジメントシステムの運用・耐久性，保全性，設計信頼性■倫理・社会的責任【定義と基本的な考え方】
・信頼性データのまとめ方と解析
・品質管理に携わる人の倫理■ロバストパラメータ設計
・社会的責任・パラメータ設計の考え方■品質管理周辺の実践活動
・静特性のパラメータ設計
・マーケティング，顧客関係性管理
・動特性のパラメータ設計
・データマイニング・テキストマイニングなど【言葉として】1/4

品質管理検定運営委員会（Ver.20150130.2）
認定する知識と能力のレベル
一般的な職場で発生する品質に関係した問題の多くを QC 七
つ道具及び新 QC 七つ道具を含む統計的な手法も活用して，自らが中心となって解決や改善をしていくことができ，品質管理の実践についても，十分理解し，適切な活動ができるレベルです。
基本的な管理・改善活動を自立的に実施できるレベルです。

2級

試験範囲

対象となる人材像

品質管理の実践
品質管理の手法■データの取り方とまとめ方
・自部門の品質問題解 ■QC 的ものの見方・考え方
・サンプリングの種類《2 段，層別，集落，系統》と決をリードできる ・応急対策，再発防止，未然防止，予測予防
・見える化《管理のためのグラフや図解による可視化》，潜性質
スタッフ■新 QC 七つ道具
・品質にかかわる部署 在トラブルの顕在化
・親和図法の管理職･スタッフ ■品質の概念《品質管理，品質保 ・品質の定義・連関図法
証，研究･開発，生産， ・要求品質と品質要素・系統図法
技術》
・ねらいの品質とできばえの品質・マトリックス図法
・品質特性，代用特性■統計的方法の基礎
・当たり前品質と魅力的品質
・正規分布（確率計算を含む）
・サービスの品質，仕事の品質・二項分布（確率計算を含む）
・顧客満足(CS)，顧客価値【定義と基本的な考え方】
・ポアソン分布（確率計算を含む）■管理の方法・統計量の分布（確率計算を含む）
・維持と管理・期待値と分散・継続的改善
・大数の法則と中心極限定理【定義と基本的な考え方】
・問題と課題■計量値データに基づく検定と推定
・課題達成型 QC ストーリー
・検定・推定とは■品質保証：新製品開発【定義と基本的な考え方】
・結果の保証とプロセスによる保証
・1 つの母分散に関する検定と推定
・保証と補償・1 つの母平均に関する検定と推定
・品質保証体系図・2 つの母分散の比に関する検定と推定・品質機能展開
・2 つの母平均の差に関する検定と推定
・DR とトラブル予測，FMEA，FTA
・データに対応がある場合の検定と推定・品質保証のプロセス，保証の網（QA ネットワーク） ■計数値データに基づく検定と推定
・製品ライフサイクル全体での品質保証
・母不適合品率に関する検定と推定
・製品安全，環境配慮，製造物責任・2 つの母不適合品率の違いに関する検定と推定・初期流動管理・母不適合品数に関する検定と推定
・市場トラブル対応，苦情とその処理
・2 つの母不適合品数の違いに関する検定と推定■品質保証：プロセス保証【定義と基本的な考え方】
・分割表による検定
・作業標準書■管理図・ X − s 管理図
・プロセス(工程)の考え方
・X 管理図・QC 工程図，フローチャート
・p 管理図，np 管理図
・工程異常の考え方とその発見・処置
・u 管理図，c 管理図
・工程能力調査，工程解析■抜取検査
・変更管理，変化点管理
・抜取検査の考え方
・検査の目的・意義・考え方（適合，不適合）・計数規準型抜取検査
・検査の種類と方法
・計量規準型抜取検査
・計測の基本■実験計画法・計測の管理・実験計画法の考え方
・測定誤差の評価
・一元配置実験・官能検査，感性品質
・二元配置実験■品質経営の要素：方針管理■相関分析
・方針（目標と方策）
・系列相関《大波の相関，小波の相関》
・方針の展開とすり合せ【定義と基本的な考え方】■単回帰分析
・方針管理のしくみとその運用【定義と基本的な考え方】
・単回帰式の推定
・方針の達成度評価と反省【定義と基本的な考え方】
・分散分析■品質経営の要素：機能別管理【言葉として】・回帰診断《残差の検討》【定義と基本的な考え方】
・マトリックス管理■信頼性工学・クロスファンクショナルチーム(CFT)
・品質保証の観点からの再発防止，未然防止・機能別委員会
・耐久性，保全性，設計信頼性【定義と基本的な考・機能別の責任と権限え方】■品質経営の要素：日常管理・信頼性モデル《直列系，並列系，冗長系，バスタブ
・業務分掌，責任と権限曲線》
・管理項目（管理点と点検点），管理項目一覧表
・信頼性データのまとめ方と解析【定義と基本的な・異常とその処置
考え方】
・変化点とその管理【定義と基本的な考え方】■品質経営の要素：標準化【定義と基本的な考え方】
・標準化の目的・意義・考え方
・社内標準化とその進め方
・産業標準化，国際標準化■品質経営の要素：小集団活動
・小集団改善活動(QC サークル活動など)とその進め方■品質経営の要素：人材育成【定義と基本的な考え方】
・品質教育とその体系■品質経営の要素：診断・監査【定義と基本的な考え方】
・品質監査
・トップ診断■品質経営の要素：品質マネジメントシステム【定義と基本的な考え方】

・品質マネジメントの原則
・ISO9001
・第三者認証制度【言葉として】・品質マネジメントシステムの運用【言葉として】■倫理・社会的責任【言葉として】・品質管理に携わる人の倫理・社会的責任■品質管理周辺の実践活動【言葉として】2/4

品質管理検定運営委員会（Ver.20150130.2）

認定する知識と能力のレベル
QC 七つ道具については，作り方・使い方をほぼ理解しており，改善の進め方の支援・指導を受ければ，職場において発生する問題を QC 的問題解決法により，解決していくことができ，品質管理の実践についても，知識としては理解しているレベルです。
基本的な管理・改善活動を必要に応じて支援を受けながら実施できるレベルです。

1級
・

2

準級

1級

3級

・顧客価値創造技術（商品企画七つ道具を含む）
・IE，VE・設備管理，資材管理，生産における物流・量管理
試験範囲
対象となる人材像
品質管理の実践
品質管理の手法■データの取り方･まとめ方・業種･業態にかかわ ■QC 的ものの見方・考え方らず自分たちの職 ・マーケットイン，プロダクトアウト，顧客の特定， ・データの種類・データの変換
場の問題解決を行 Win-Win・母集団とサンプル
う全社員 《事務，営 ・品質優先，品質第一業，サービス，生産， ・後工程はお客様・サンプリングと誤差
技術 を含むすべて》 ・プロセス重視（品質は工程で作るの広義の意味）
・基本統計量とグラフ
・品質管理を学ぶ大学 ・特性と要因，因果関係■QC 七つ道具
・応急対策，再発防止，未然防止，予測予防【定義と基 ・パレート図生･高専生･高校生
本的な考え方】
・特性要因図・源流管理・チェックシート
・目的志向・ヒストグラム
・QCD+PSME
・散布図
・重点指向《選択，集中，局部最適》
・グラフ（管理図別項目として記載）
・事実に基づく活動，三現主義
・層 別・見える化《管理のためのグラフや図解による可視化》，潜 ■新 QC 七つ道具【定義と基本的な考え方】
在トラブルの顕在化【定義と基本的な考え方】
・親和図法・ばらつきに注目する考え方
・連関図法
・全部門，全員参加
・系統図法
・人間性尊重，従業員満足(ES)・マトリックス図法■品質の概念【定義と基本的な考え方】
・アローダイアグラム法
・品質の定義・PDPC 法・要求品質と品質要素・マトリックス･データ解析法
・ねらいの品質とできばえの品質■統計的方法の基礎【定義と基本的な考え方】
・正規分布（確率計算を含む）
・品質特性，代用特性・二項分布（確率計算を含む）
・当たり前品質と魅力的品質■管理図・サービスの品質，仕事の品質・管理図の考え方，使い方・社会的品質【定義と基本的な考え方】
・顧客満足(CS)，顧客価値【言葉として】・ X − R 管理図■管理の方法・p 管理図，np 管理図【定義と基本的な考え方】
・維持と管理【定義と基本的な考え方】■工程能力指数・PDCA，SDCA，PDCAS
・工程能力指数の計算と評価方法■相関分析
・継続的改善【定義と基本的な考え方】
・問題と課題【定義と基本的な考え方】
・相関係数
・問題解決型 QC ストーリー・課題達成型 QC ストーリー【定義と基本的な考え方】■品質保証：新製品開発【定義と基本的な考え方】
・結果の保証とプロセスによる保証
・保証と補償【言葉として】・品質保証体系図【言葉として】・品質機能展開【言葉として】・DR とトラブル予測，FMEA，FTA【言葉として】・品質保証のプロセス，保証の網（QA ネットワーク）【言葉として】・製品ライフサイクル全体での品質保証【言葉として】・製品安全，環境配慮，製造物責任【言葉として】・市場トラブル対応，苦情とその処理■品質保証：プロセス保証【定義と基本的な考え方】
・作業標準書・プロセス（工程）の考え方
・QC 工程図，フローチャート【言葉として】・工程異常の考え方とその発見・処置【言葉として】・工程能力調査，工程解析【言葉として】・検査の目的・意義・考え方(適合，不適合)・検査の種類と方法
・計測の基本【言葉として】・計測の管理【言葉として】・測定誤差の評価【言葉として】・官能検査，感性品質【言葉として】■品質経営の要素：方針管理【定義と基本的な考え方】
・方針（目標と方策）
・方針の展開とすり合せ【言葉として】・方針管理のしくみとその運用【言葉として】・方針の達成度評価と反省【言葉として】■品質経営の要素：日常管理【定義と基本的な考え方】
・業務分掌，責任と権限・管理項目（管理点と点検点），管理項目一覧表
・異常とその処置・変化点とその管理【言葉として】■品質経営の要素：標準化【言葉として】・標準化の目的・意義・考え方
・社内標準化とその進め方
・産業標準化，国際標準化■品質経営の要素：小集団活動【定義と基本的な考え方】
・小集団改善活動(QC サークル活動など)とその進め方
3/4

品質管理検定運営委員会（Ver.20150130.2）■品質経営の要素：人材育成【言葉として】・品質教育とその体系■品質経営の要素：品質マネジメントシステム【言葉として】・品質マネジメントの原則
・ISO9001
組織で仕事をするにあたって，品質管理の基本を含めて企業活動の基本常識を理解しており，企業 等で行われている改善活動も言葉としては理解できるレベルです。
社会人として最低限知っておいてほしい仕事の進め方や品質管理に関する用語の知識は有しているというレベルです。

4級・初めて品質管理を学
ぶ人・新入社員
・社員外従業員
・初めて品質管理を学
ぶ大学生･高専生･高校生

品質管理の実践

品質管理の手法

企業活動の基本■事実に基づく判断■品質管理
・製品とサービス
・データの基礎（母集団，サンプリン ・職場における総合的な品質・品質とその重要性
グ，サンプルを含む）（QCD＋PSME）
・品質優先の考え方
・報告･連絡･相談（ほうれん（マーケットイン，プロダクトアウト） ・ロットそう）・品質管理とは・データの種類（計量値，計数値）
・5 W 1 H
・お客様満足とねらいの品質
・データのとり方，まとめ方
・三現主義
・問題と課題・平均とばらつきの概念
・5 ゲン主義
・苦情，クレーム
・平均と範囲・企業生活のマナー■管 理■データの活用と見方
・管理活動（維持と改善）
・QC 七つ道具（種類，名称，使用 ・5 S
・仕事の進め方・安全衛生（ヒヤリハット，の目的，活用のポイント）
・PDCA，SDCA
KY活動，ハインリッヒの・異常値・管理項目法則）
・ブレーンストーミング■改 善
・規則と標準（就業規則を含む）
・改善（継続的改善）
・QC ストーリー（問題解決型 QC ストーリー）・3 ム（ムダ，ムリ，ムラ）・小集団改善活動とは（QC サークルを含む）

・重点指向とは■工程（プロセス）・前工程と後工程
・工程の 5M・異常とは（異常原因，偶然原因）■検 査
・検査とは（計測との違い）
・適合（品）（不良，不具合を含む）
・不適合（品）・ロットの合格，不合格
・検査の種類■標準・標準化
・標準化とは・業務に関する標準、品物に関する標
準（規格）・色々な標準《国際，国家》
c QM / QC Examination Center, 2019○4/4