中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）

よくあるご質問＜申請者向け＞

1.00版

令和6年9月10日

中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）

FAQ＜申請者向け＞

変更履歴
版数

更新日

1.00

2024/09/10

変更箇所

変更内容

-初版

2中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）

FAQ＜申請者向け＞＜はじめに＞
本書は、中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）に関するFAQとなります。
※文中の表記について、「セーフティネット」は「SN」と省略表記しています。

＜目次＞
1. SNポータル利用にあたって
2. GビズIDに関して
3. SNポータルの操作・使い方①②③

申請情報一覧画面に関して申請画面に関して代理申請に関して

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6
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4. SNポータルの仕様・機能①②③④

仕様に関して通知に関してデータ管理に関して帳票に関して

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中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）

FAQ＜申請者向け＞

1. SNポータル利用にあたって
Q1

SNポータルの利用にあたり、費用はかかりますか？

SNポータルの利用は無料です。

Q2

SNポータル利用時の推奨ブラウザを教えてください。

SNポータルで推奨しているブラウザは以下となります。
• Google Chrome• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox

Q3

SNポータルの利用可能時間帯を教えてください。

24時間365日利用可能です。システムメンテナンスがある場合、事前に申請者ログインページやSNポータルのホーム画面の「お知らせ」に掲載してお知らせします。
＜申請者ログインページ＞
https://www.nintei-yushi.go.jp/submitter/

Q4

SNポータルのセキュリティはどうなっていますか？

政府が求めるセキュリティ要求（ISMAP）を満たしているクラウドサービスによって構築されています。

Q5

SNポータルを導入している自治体を教えてください。

中小企業庁ホームページ「セーフティネット保証制度」の【利用可能自治体】をご確認ください。
＜中小企業庁のセーフティネット保証制度ページ＞
https://www.chusho.meti.go.jp/kinyu/sefu_net_gaiyou.html

4中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）Q6

FAQ＜申請者向け＞

SNポータルで選択できる指定案件や指定業種は、常に最新化されていますか？

常に最新化されています。申請時に有効な指定案件や指定業種のみ選択可能です。

Q7

申請から認定までどのくらいかかりますか？

自治体の運用によるため、提出先自治体にお問い合わせください。

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FAQ＜申請者向け＞

2. GビズIDに関して
Q1

GビズIDを持っていませんが、SNポータルですぐに申請をしたいです。

SNポータルはGビズIDがないと利用できないため、GビズIDを取得する必要があります。取得方法はいくつかありますが、以下の取得方法は即時取得が可能です。
• GビズIDプライムのオンライン申請での作成• GビズIDエントリーの作成※本人確認が行われていないアカウントのため、SNポータルでは申請書の作成のみ可能です。申請書の提出は金融機関に代理で実施してもらう必要があります。

Q2

GビズIDでログインする際の認証方法は何がありますか？

SMSでのワンタイムパスワード認証とアプリ認証があります（2024年9月時点）。認証方法の詳細は、GビズIDシステムのサイト（https://gbizid.go.jp/top/）をご覧ください。
なお、2025年3月を目途に、SMSでのワンタイムパスワード認証は廃止予定です。

Q3

アカウント情報を変更したいです。

GビズIDシステムのサイト（https://gbiz-id.go.jp/top/）より変更してください。

Q4

GビズIDプライムとGビズIDメンバーで、SNポータルで行える操作の違いはありますか？

GビズIDプライムとGビズIDメンバーで、SNポータルで行える操作の違いはありません。

Q5

代理申請を行う場合、事業者と金融機関のどちらがGビズIDを取得している必要がありますか？

事業者と金融機関のどちらともGビズIDを取得している必要があります。

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FAQ＜申請者向け＞

3. SNポータルの操作・使い方① 申請情報一覧画面に関して
Q1

新規で申請をしたいのですが、どこから申請書を作成すればいいですか？

SNポータルのホーム画面の「申請情報管理」→「新規申請」ボタンから申請書の新規作成が可能です。
＜イメージ＞

どちらでも可Q2

申請情報一覧画面で、検索結果の「様式名」「法人名」が見切れてしまいます。

表示幅の調整が可能です（①）。また、項目名の「∨」ボタンをクリックしてテキストを折り返すことでも調整ができます（②）。
＜イメージ＞①②

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Q3

FAQ＜申請者向け＞

申請が受付されたかどうかを確認したいです。

申請情報一覧画面の検索結果にある対象申請のステータスで、受付されたかどうかを確認することができます（審査者が受付操作を実施するとステータスが「最終承認待」となります）。
＜イメージ＞

Q4

一時保存や差し戻しされた申請の編集方法が分かりません。

申請情報一覧画面の検索結果にある対象申請の「▼」→「詳細」をクリックすることで申請の編集が可能です。
詳しくは「01_中小企業者認定・融資電子申請システム_申請者向け操作マニュアル」の「2.3.4 申請書の修正」をご覧ください。
＜イメージ＞

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中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）FAQ＜申請者向け＞

3. SNポータルの操作・使い方② 申請画面に関して
Q1

申請の提出先として選択したい自治体が表示されません。

提出先はSNポータルを利用可能な自治体のみ表示されます。表示されない場
合、対象の自治体はSNポータルを利用していないため、窓口での提出をお願いします。

Q2

リスト選択の項目で設定した内容を変更する場合はどうすればいいですか？

入力欄の「×」ボタンをクリックすることで、設定した内容をクリアすることができます。
＜イメージ＞

Q3

見込み売上高等は、おおよその金額でいいですか？

提出先自治体にお問い合わせください。

Q4【SN保証5号様式】営んでいる事業が属している業種（指定業種）が7つ以上あります。

7つ目以降は、「審査者への連絡事項」項目に記載してください。
※帳票には出力されません。

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Q5

FAQ＜申請者向け＞【SN保証5号創業者等様式】最近１か月とその前２か月間で比較できない場合はどうすればいいですか？

「平均売上高等」項目に比較可能な期間の平均売上高等を入力してください。
＜イメージ＞

Q6

売上高等から算出される減少率等の計算結果を確認したいです。

売上高等を入力後、「自動計算」ボタンをクリックすると計算結果が表示されます。また、認定要件を満たしていない場合、エラーメッセージが表示されます。

Q7

自動計算後に、売上高等の入力間違いに気づきました。

売上高等を再入力した後、再度「自動計算」ボタンを押してください。

Q8「事業所の住所」項目はどういう時に使用する項目です
か？

事業主情報に表示されている住所の管轄自治体ではなく、事業実体のある事業所の所在地の管轄自治体に申請をしたい場合、「事業所の住所」項目に事業実体のある事業所の住所を入力してください。

Q9

添付資料について、何を添付したらいいですか？

必要書類は自治体により異なります。提出先自治体にお問い合わせください。

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Q10

FAQ＜申請者向け＞

1つの添付資料項目にファイルはいくつアップロードできますか？

1つの添付資料項目に13ファイルまでアップロード可能です。

Q11「事業所の所在地が確認できる資料」項目はどういう時に添付が必要ですか？

以下の場合は必ず添付してください。
• 事業者がGビズIDエントリーの場合• 事業主情報に表示されている住所の管轄自治体ではなく、事業実体のある事業所の所在地の管轄自治体に申請をする場合

Q12

申請画面にある「自治体別特記項目」とはなんですか？

自治体が独自で設けている項目です。提出先自治体が項目を設定していない場
合、項目名は「特記項目X（Xは数字）」と表示され、入力は不要です。項目名が「特記項目X」以外になっている場合は、項目名に従って入力を行ってください。
＜イメージ＞
入力が必要

Q13「申請」ボタンが押せません。

GビズIDエントリーを利用している可能性があります。GビズIDエントリーを利用している場合、直接申請はできません。GビズIDプライムを取得してから申請してください。もしくは、金融機関に代理申請を依頼してください。

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Q14

FAQ＜申請者向け＞

過去に一時保存していた申請データで申請しようとすると、エラーが表示されて申請できません。

「申請」ボタンクリック時に「この手続は現在申請できません。申請情報一覧へ戻り、新規申請ボタンから最新の手続きを選択してください。」が表示される場合、申請する様式が最新バージョンでない可能性があります。「新規申請」ボタンから最新の様式を選択して、申請をしてください。

Q15

一時保存せずに申請画面を閉じてしまいました。

申し訳ありませんが、復元することはできません。改めて入力をお願いします。

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FAQ＜申請者向け＞

3. SNポータルの操作・使い方③ 代理申請に関して
Q1

代理申請のやり方を教えてください。

まずは、SNポータル上で代理申請の委任・受任設定が必要です。事業者から金融機関に代理申請を依頼する場合は、委任設定が必要となります。SNポー
タルのホーム画面の「代理申請一覧」を選択して、代理申請一覧画面から委任設定を行ってください。（イメージ掲載）※金融機関から設定（受任設定）することも可能です。
委任・受任設定が完了後、金融機関が代理申請を行うことができます。
＜イメージ＞

どちらでも可13

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Q2

FAQ＜申請者向け＞

代理申請のために委任・受任設定を行いたいのですが、設定に必要な「事業主ID」はどこで確認できますか？

SNポータルのホーム画面の「事業主プロフィール」を選択して、事業主情報一覧画面で自身の事業主IDのみ確認可能です。
＜イメージ＞

どちらでも可14

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FAQ＜申請者向け＞

4. SNポータルの仕様・機能① 仕様に関して
Q1

代理申請の委任・受任設定に有効期限はありますか？

有効期限はありません。

Q2

間違えて申請してしまったり、申請後に内容不備を見つけた等で、取り下げは可能ですか？

申請データが受付前の状態（ステータスが「最終承認受付待」）であれば、申請画面の「取下」ボタンをクリックすることで取り下げすることが可能です。
＜イメージ＞

Q3

当月で有効期間※が終了する申請が差し戻された場合、次月以降に再申請は可能ですか？
※指定案件・指定事業者・指定業種、様式の有効期間有効期間内に一度申請をしている場合は、再申請可能です。
＜イメージ＞

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Q4

FAQ＜申請者向け＞

認定後の申請に対して信用保証協会の閲覧を許可する設定の変更は可能ですか？

認定後は信用保証協会の閲覧を許可する設定の変更はできません。そのため、申請時に設定間違いはないか確認するようお願いします。
＜イメージ＞

認定後は変更不可Q5却下された申請は再申請できますか？

できません。再度申請する場合は、「新規申請」または「コピーして申請」から申請書を作り直す必要があります。

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FAQ＜申請者向け＞

4. SNポータルの仕様・機能② 通知に関して
Q1

申請や認定をした際、SNポータルから連絡はありますか？

申請や認定、差戻等をした際、システムからメールが自動送信されます。
通知内容は「01_中小企業者認定・融資電子申請システム_申請者向け操作マニュアル」の「3.2 自動送信メール」で確認できます。

Q2

申請が差し戻しされましたが、申請画面以外で差し戻しされた理由は確認できますか？

SNポータルにログイン後、「通知」エリアから差戻通知の詳細を開くことで差戻事由を確認できます。また、差戻通知メールでも差戻事由を確認することが可能です。

Q3

差し戻しされた時に記載されている「差戻事由」の内容がよく分かりません。

審査した自治体にお問い合わせください。

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FAQ＜申請者向け＞

4. SNポータルの仕様・機能③ データ管理に関して
Q1

SNポータルで、申請データはいつまで表示・保存されますか？

SNポータルで保持している申請データに対して表示期間や保存期間を設けていません（2024年9月時点）。

Q2

申請データをSNポータル外で管理する方法を教えてください。

SNポータルでは、CSV形式またはPDF形式によるデータ出力が可能です。
詳しくは「01_中小企業者認定・融資電子申請システム_申請者向け操作マニュアル」の「2.4.2 申請情報出力（CSV出力）」および「2.4.3 申請情報出力（帳票出力）」をご覧ください。

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FAQ＜申請者向け＞

4. SNポータルの仕様・機能④ 帳票に関して
Q1

SNポータルで出力したPDFは認定書として利用できますか？

SNポータルから出力されたPDFは認定書として利用可能です。取り扱い方法の詳細については、提出先の自治体にお問い合わせください。

Q2

SNポータルで出力したPDF上で認定されているかどうか確認する方法はありますか？

PDF上の最下部に認定者名が表示されていれば認定済み（①）、＜当申請は認定されていません＞が表示されていれば未認定（②）となります。
＜イメージ＞①②

Q3

承諾通知が届きましたが、認定書はどこから確認できますか？

認定書（PDF形式）は、申請情報一覧画面の検索結果にある対象申請に対する以下の操作で確認（ダウンロード）することができます。
• 「▼」→「帳票出力」（イメージ掲載）• 「▼」→「詳細」→「帳票出力」ボタン＜イメージ＞

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中小企業者認定・融資電子申請システム（SNポータル）

Q4

FAQ＜申請者向け＞「自治体別特記項目」は認定申請書に出力されますか？

出力されません。

Q5

SNポータルで出力される認定申請書のイメージを確認したいです。

認定申請書のイメージは以下から確認（ダウンロード）することができます。
• SNポータルのホーム画面→「操作マニュアル」→「別紙4_帳票出力イメージ」（イメージ掲載）• 申請者ログインページの「マニュアル一覧」＜申請者ログインページ＞
https://www.nintei-yushi.go.jp/submitter/＜イメージ＞

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