    2 0 21葬儀業界最大手の公益社がライフエンディングの最新情報をお届けVO L U M E 0 6

公益社ハートフル新型コロナウイルス感染者の減少で通常の生活が戻りつつある中、見えてきたこととはライフエンディングコロナ禍をきっかけに変化したこと、変化しなかったこと総まとめ新型コロナウイルスの流行から２年が経とうとしている今、ライフエンディングの現場では、葬儀の新たなスタイルや考え方が新たな常識として定着しつつあります。しかし、コロナ禍を経ても変わらなかったこともあります。国内のコロナ感染者の減少により、通常の生活が戻りつつある今、変わったこと、変わらなかったことをまとめます。

コロナ禍がライフエンディングにもたらしたことのか、伝えないほうが良いのか、多くの人が悩んでいました。
このように全てのことが手 探りの状 況多くの人が集まる葬 儀では、特に緊 急で進んでいく中、コロナの感 染 者が世 界事態宣言下において、感染対策のひとつ的に急増したことで、喪主となる人が海外として参 列 者を近 親 者のみにするなど、から帰国できない、県をまたぐ移動に制限少 人 数で執り行うケースが増えました。葬が出たことで、遠 方の僧 侶が葬 儀に来る儀はコロナの流 行 前から、超 高 齢 化 、社ことが出 来ない、遠 方の親 戚が参 列でき会の価値観の変化などを受け、故人や遺ないなどの問題が生じてきました。

族の在籍する会社や、地元のコミュニティそれでも当 初は、コロナはすぐに終 息を重 視する葬 儀から、少 人 数で執り行うするだろうとの見方が多かったため「 今は家族葬に徐々にシフトチェンジしてきました緊急事態だから仕方がないが、いずれ落ました。

が、その潮流が5年分早まったと言われてち着いたらお別れの会などを執り行おう」それにより、葬 儀をオンライン会 議シスいます 。特にコロナ流 行の初 期は、全てといった考えが主 流でしたが、コロナ禍がテムで配 信 、僧 侶がオンライン会 議システの人が感 染 症 対 策に関 する知 識も乏し長 期 化したことで 、今 できる最 善 のことムで読 経といった、コロナ前の常 識ではく、故人の訃報を今まで通り伝えて良いもをやろうといった考え方に変 化していき考えられないような方 法を採 用したり、感染対策のために葬儀の参列者は少数にコロナ禍で変化したこと葬儀におけるタブーの境界線が変化遠方への移動が難しい場合、葬儀に参列できないことも近親者以外（遠方の親戚、ご近所、故人の友人など）への案内の仕方に変化ライフエンディング全般について周囲の人に相談しづらくなる病院での看取りがままならないことから、最後のお別れまでの時間が重要にたくさんの 人をお呼 びするために、葬 儀ます。コロナ禍で周 囲の人に気 軽に相 談置をすることで遺 体の消 毒・殺 菌 、腐 敗を2部・3部制に細分化し、同時に参列すできない今、葬儀社のオンライン事前相談防止、修復（生前の安らかなお顔に戻す ）る人 数を減らすなどの 対 策も考 案されが人気を集めています。

をすることができます。

ました。

最 期にお別 れする際の故 人のお顔のさらに、ライフエンディング全般で考えると、コロナ禍をきっかけに、死や葬儀を意識し、コロナ禍で注目が集まったこと表情を生前の安らかな状態に戻すことで、残された遺族の心残りを払拭する効果が自身の終活への関心を高め、準備をするあります。
また、腐敗防止効果があるため、人の増加をもたらしました。死について語この2 年 間で、エンバーミングを選 択す生前コロナ禍によって、会うこともままならることのタブー視が少し和らいだとも言える遺 族が増えています。エンバーミング処なかった故人との最後のお別れの時間をプ ロが答えるコロナ禍でもできる「弔う気持ち」を尊重したお葬式とはコロナ禍で、最近の葬儀は近親者のみで執り行う家族葬が増えています。親しい友人や知人が亡くなられた時、弔う気持ちをどのように現せば良いのか、葬儀の最前線を葬祭ディレクターに聞きました。

今日は、近所に住む、おひとり様ライフを満喫する益田家 家系図登場人物長女 愛が家に来ています。なんだか暗い顔をしている母 公子のことが気になり、聞いてみると。

母：公子（75歳）父愛も知っていると思うけど、お母さんと仲の良かっ一級葬祭ディレクター阪本さんた早智子さんが最近亡くなったのだけど、知った時にはもう葬儀も終わっていて。
コロナ禍で、葬儀は近親者だけで執り行うこと長男：誠（48歳）長男の妻：直美（45歳）長女：愛（52歳）孫：（長男の息子）丁度、今日時間が空いているということなので、公子と長女の愛は、葬祭ディレクターの阪本さんに会うために公益社会館に向かいました。

が増えているみたいだから、しょうがないよ。

実は最近親しい友人が亡くなったのですが、私が知った時には既に葬儀も終わっていて、どうしたら良いのか悩んでいるのです。
それはご愁 傷 様です。親しいご友 人を亡くされて、さぞや気落ちされていることと思います。
葬儀に参列していないし、最後のお別れもしていないので、まだ友人が亡くなったということが２年前に旅行に行ったときに、「私の葬儀には仲実感できないの。

良しのみんなに来てほしい」なんて明るく話していたのに、葬儀に行くこともできなかったなんて、今からでも何か出来ることがあると良いのだけど。
この間、葬儀費用について相談した葬祭ディレクターの阪本さんに聞いてみたら？
そうね、悩むよりも阪本さんに聞いたほうが良いわね。

公 子さんのお気 持ちは良くわかります。         充分にとることができることも、後悔なく故人を送り出すために重要です。
またコロナコロナ禍を経てもなお変わらないことための重要なファクトです。コロナ禍は、変化する時 代に対 応した、新たな葬 儀のカ禍により感 染 症 への関 心が高まったことも、エンバーミングへの注目が集まる要 因となりました。

タチを生み出しましたが、これは、故 人を家 族 葬など、参 列 者の少ないスタイルに変 化しても、葬 儀がなくなることはないまた、人と直 接 会うことが難しく、葬 儀でしょう。葬 儀とは、そのプロセスを通して後に大 切な人を亡くした悲しみを分かち大 切な人を亡くした悲しみを癒すための合う人がいないことから、グリーフケアへの儀 式でもあります。
また、故 人の尊 厳を守必要性も高まりました。り、弔うことも、故人との別れを乗り越える弔う気 持ちといった普 遍 的な考えがあったからこそと言えます。

友人は、とても気さくで交友関係も広かったから、他にも、遠方にお住まいの方にもご参列いただけ自分の葬儀には交流のあった方々にお別れをしてるよう、スマホ、iPad、PCなどの端末を使用し、リほしいと、生前言っていたことが、とても気になっモート参列のサービスも無償で提供しています。

ているの。寂しい葬儀で、悲しんでいるのではないかと思うと、胸が張り裂けそうで。

葬儀をビデオで撮影するなんて不謹慎ではないですか？

最期にお顔をご覧になって、お別れをされたかっそう？ とても便利じゃない？

たですよね。ただ、ご友人のご家族も、非常に迷コロナ禍でなくても、高齢の参列者が遠方からわれたのではないでしょうか。

来るのは大変だから、こういったサービスを使うご 遺 族 から、声を掛けることで、「こういった時のも良さそう。

期だけどお参りに行かなければならないのかしら」と、無 理してご参 列されるのではないか、こ確かに、最 初は抵 抗があるかもしれないのですのような時 期に声をかけるのは非 常 識に思わが、実 際にご利用された方からは、モニター越しれるのではないか・・・。ご家 族も悩んでいらしたとはいえ最 後にお別 れできたのは良かったといのではないかと思います。

うお声もいただいています。

既に、ご葬 儀は終わられていますが、故 人に向けたお手 紙 、お花 、お線 香などを送るなどして故私も、友人と同じように最後は仲の良かった友人や、人を弔うお気持ちを現してはいかがでしょうか。お世話になったご近所の人にも見送ってほしいからその時々の最善の方法でお願いね。愛ちゃん。
わかりました。誠と、直美さんにもきちんと伝えてね。
でもお母さんはまだまだ長生きしてほしいので、いつまでも元気でいてね。それより私は、独身で家族がいないから、自分のことも考えなきゃいけないかな。
いつでもご相 談にいらしてください。

そうね。友人が生前「仲良しのみんなに来てほしい」重要ポイントと言っていたとしても、コロナ禍では実現するのは難しいものね。ご遺族も大変だったでしょうね。

● コロナ禍で葬儀に参列できなかった場合、ところで、コロナ禍の葬儀は、たくさんの人をおお手紙、お花、お線香などを送り弔意を現す呼びしてはいけないのですか？

● コロナ禍でも、葬儀に多くの人に参列していただくコロナの流 行から２年 近く経ち、私どもも様々な方法がある知 見を得ました。やはり、交 流のあった方々にお● コロナ禍をきっかけに、リモート葬儀など別 れをしてほしいといった想いのご遺 族も多い新たなお別れの手段が生まれているので、参列者が分散するよう、2部・3部制といった具 合に、同 時に集まる人 数を減らすような工夫をしています。

人にのこ聞きました！

なるほど。それなら安心ですね。

用賀 会 館 館 長 、1 級 葬 祭ディレクター阪 本 さおり（さかもと さおり）今までの葬 儀 担 当 件 数は5 0 0 件 以 上 、「事前相そのような方法もあるのね。

談」「 終 活セミナー」「 家 族 葬セミナー」などの講師も務める。

         KOLインタビューコロナ禍で大切な人を亡くした遺族に必要なグリーフケアとは。

黒川 雅代子（くろかわ かよこ）
龍谷大学短期大学部
社会福祉学科 教授死別を経験した人に対する支援新型コロナウイルス感染症で、外出も人に会うこともままならない状（グリーフケア）について研究。龍況が長く続く中、大切な人との最後のお別れの仕方も変化していまが集い、悲しみを共有し、これかす。コロナ禍で、大切な人を失った悲しみを持つ人に必要なことを、らの生き方を話し合うための会「ミトラ」を運営。公益社遺族グリーフケアの実践者であり研究者でもある黒川先生に伺いました。

「あいまいな喪失と家族のレジリエンス」他。

谷大学にて、死別を体験した人サポート「ひだまりの会」スタッフ。共著に「生死を超える絆」、ひとつとなります。ただし、悲しみに向き合う方法は個人差が大切な人の死を人に伝えることができないありますので、自分に合った方法を見つけることが大切です。

外出も人に会うこともままならない状況が長く続く中、葬儀亡くなった人に語りかける、手 紙を書く、やりたいことを見 つも近 親 者など少 人 数で執り行うことが多くなりました。コロナけるなどもあります。グリーフは病気ではありません。悲しみは、禍であろうと、なかろうと大切な人の死は耐え難いものです。

大切な人を想う気持ちです。そのため、グリーフケアのゴールコロナ禍で、葬儀を近親者など少人数で執り行うことが増は悲しみをなくすことではありません。グリーフケアとは、遺族が悲しみに向き合うための力を支 援するものなのです。

えたため、遠 方に住む親 戚 、友 人 、知 人などに、大 切な人が亡くなったことを伝える機会が減ったように思います。悲しみ私は、大 切な人と死 別した悲しみを共 有し、これからの生の中にある遺 族にとって、大 切な人の死を葬 儀などの儀 式き方を話し合う場「ミトラ」という遺族会を運営しています。月以 外で他 者に伝えることは、死を実 感することにつながり、１回開催していますが、コロナ禍の中、しばらく開催を見送っ想像以上にエネルギーがいるものです。

ていました。コロナが少し落ち着き、最 近になってようやく再開できるようになりました。

悲しみ、後悔、罪悪感、怒りなどの気持ちを人と共有することが困難に実 際に再 開すると、コロナが流 行する前に比べ、参 加 者は増 加しました。いかにみなさんが悲しみを共 有できる場を求めておられたのかがわかりました。

病室が面会禁止のため、充分な看病ができず看取りもできなかった。県をまたぐ移 動ができなかったため、帰 省もままコロナ禍で生まれた新たな人と人とのつながり方ならず、生前の故人に会うことができなかったなど、遺族が後悔したり、罪悪感を持ったりすることが増えています。

長期化するコロナ禍で、出来なかったことも多くありますが、葬 儀 後も、心 配する友 人 、知 人がお茶やご飯に誘ってく逆に発見もありました。今までは、実際に会って対話することれたり、親戚、友人、知人ら故人を知る人が自宅を訪問してを重 視してきましたが、メール、L I N E 、オンライン会 議システくれたりなど、遺族にとって心の支えになる人とのつながりも、ムなど、新たなコミュニケーション方法を取り入れるきっかけに希薄になっています。
また、遺族会などの遺族を支援する組なりました。孤立を防ぐための方法として、デジタルの力を活織の開催頻度も減り、悲しみを共有できる場が、ほとんどなく用することは有益です。
また、こんな時だからこそ手紙のやりなってしまっています。

とりも良いものです。手紙だからこそ伝わる暖かい気持ちが、遺族の心にそっと寄り添うかもしれません。

大切な人を亡くした悲しみと向き合うために私がスタッフとしてサポートしている公益社のグリーフケアをそもそも、悲しみが深いということは、それだけ故人のことを実践する遺族会「ひだまりの会 」は、他の遺族会がコロナ禍想う気持ちが強いことの表れであり、尊いことです。大切なこで、活動をほぼ休止している中、いち早くオンライン会議シスとは、遺 族がその悲しみを一 人で抱え込むことなく、周 囲にテムを使って遺族会を再開しました。

理 解し共 感してくれる人が存 在するということです。そして、参加される方のほとんどが、オンライン会議を利用したこと時間の経過の中で、故人との思い出を振り返ることや、故人がなく、最初は手間取りましたが、今ではスムーズに会も進行を知る人と思い出話しをする、故人との思い出の場所に行くし、コロナ禍で人と話すことが極 端に減っている今日、参 加などは、遺 族が行うグリーフワーク（ 悲しみと向き合うこと）の者にとっては貴 重な時 間となっているようです。

公益 社とは 燦ホールディングスグループの葬儀サービスを提供する葬儀会社。1932 年に大阪で創業。1994 年に葬儀会社として初の株式を上場（当時の大証新二部）。2001年に東証大証一部に株式上場。2004 年に燦ホールディングス株式会社に商号変更、持株会社となり、会社分割により新たに設立した株式会社公益社に葬祭事業と運輸事業を継承。首都圏と近畿圏を地盤とし、51の葬祭会館を運営するグループの中核会社。創業から89 年の豊かな知見を活かし、家族葬、一般葬、社葬など、小規模な葬儀から大規模な葬儀まで執り行うことができる国内最大手の葬儀社です。

https://www.koekisha.co.jp/大阪本社KOEKISHA Heartful Vol.6（ 2021年12月発行） 発行：株式会社 公益社東京本社編集：株式会社インテグレートコミュニケーションズ        TEL：03-5464-2046

 担当：村山（amurayama＠integrate-com.co.jp）