KPTふりかえり会

Keep（続けること、良いこと）

進め方のヒント

うまくいって次も続けること(Keep)、良いこと(Good)
どんな些細なことでもよい（一番難しい）チームでやる場合でも、個人的なことを挙げてよい

前回のふりかえりのTryがあれば、それを次も続けるか検討する【ポイント】
・良いことと、その結果を生み出す行動を挙げる

テーマはオプション

テーマ
Keep

Try
Try（試すこと、工夫したいこと）

Problem
Problem（不満点、問題点）
不満に感じていること、工夫の余地がありそうなことよりよくなりそうな改善策を検討する
問題に対する改善策を検討する
やってみたらうまくいく予感のすることを挙げる
試すことを選択し合意（＝同意＋サポート）する

発生している現象だけではなく、感じていることも挙げる

将来的に発生しそうだと思うこと
未来の問題（リスク）も挙げる【ポイント】
・多くの選択肢から選ぶ
・行動可能になっていること
・「しっかり」「ちゃんと」は要注意【ポイント】
・「～してない」は要注意
していないことで発生している不利益を挙げる(しっかりバージョン)

タイムテーブルの例

目安(分)

内容

5

前回のTryとProblemを確認する

5

KeepとProblemを付箋紙に書く

10

KeepとProblemを共有する

7

Tryを付箋紙に書く◇積極的に参加する

7

Tryを共有する

当事者意識を持つ
議題に集中する

10

Tryを選択する

16

Tryをアクションに落とし込み合意する

ふりかえり会のグラウンドルール◇全員が最善を尽くしたことを疑わない
原因の追究はしても、責任の追及はしない
言い訳、自己弁護は不要◇一人で話しすぎない

合計：60

人の発言をさえぎらない話してない人にも思いあり

ポイント
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
⑪
⑫
⑬

2019/5/15

ふりかえり会の冒頭でグラウンドルールを確認する
KPTボードのレイアウトは、Keep、Problemは左、Tryは右KPTボードは1枚を使い続ける
意見は付箋紙に書いて発言する
意見は、1人1枚ずつ順に共有する（ラウンドロビン）
テーマは徹底的に考え抜いて決めるか、無しにする
前回のふりかえり会で、実施を合意したTryの効果、Problemの解消を確認する
意見は、Keep、Problem、Tryの順に共有する
Keep欄には、Good(良いこと)も挙げる
他の人の意見から、新たに着想して意見を挙げる
挙げたTryの中から、実施するものを選択して合意する
Tryを具体化してアクションにする時間を充分に確保する決めたアクションを次の計画に反映する

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Oblove AMANO Masaru

意見を引き出す質問の例

Keep••••••

あなた/チームが、今後も続けたいことはなんですか？
どんな良いことがありましたか？
なぜ、うまくいった/良かったのでしょうか？
他の人にちょっと自慢したいことや、褒めてもらいたいことはありますか？
他の人のここが良かったというところはなんですか？
前と変えてみたところはありましたか？

Problem•••••••

気になることや、困ったことはありましたか？
何かガマンしていることはありますか？
このチームならば「もっとできた」と思っていることは、どんなことですか？
チームで決めたルールで、あなた/メンバーの誰かが守れなかったことはありましたか？
目標の達成をさまたげることは、どんなことですか？
ムダだと感じていることは、どんなことですか？
理想と異なることは、どんなことですか？

Try••••••

そのKeepの本質は何ですか？
そのKeepをよりうまく行うには、何をすればよいですか？
そのProblem少しでも改善するには、何をすればよいですか？
そのProblemをすべて取り払うには、何をすればよいですか？
そのProblemが無くせないとしたら、何をすればよいですか？
目標に近づくため、もしくは、目標を大きく超えるには、何をすればよいですか？

Examples of Effective Questions

Keep

-

What do you want to keep doing with the team or the project?
What was good about this project?
Why did they go well? / Why were the good?
Is there anything you think you did a good job or you want other members to praise you?
What was good about other members' work?
Did you change anything compared to before?

Problem-Was there any problem or anything you were concerned?
Do you put up with something?
What do you think you could do better?
Are there any team rules you or some members could not follow?
What interferes with your team's goal achievement?
What do you think you or some members don't need to do?
What was different from your ideal?

Try-

What is the essense of your team's "Keep"?
What should you do to make your team's "Keep" even better?
What should you do to make your team's "Problem" go better?
What should you do to solve your team's "Problem" completely?
What should you do if you cannot solve your team's "Problem" completely?
What should you and the team members do to get closer to the team's or project's goal?

英語版協力：ソニーデジタルネットワークスアプリケーションズ(株) ローカライズチーム
http://www.sonydna.com/sdna/solution/localization.html

参考文献『ふりかえりガイド』 http://ObjectClub.jp/download/files/pf/RetrospectiveMeetingGuide.pdf『これだけ！KPT』 http://www.subarusya.jp/book/b167190.html『LEADER's KPT』 http://www.subarusya.jp/book/b437170.html
2019/5/15

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