開催レポート

ファッションEC
カンファレンス 2023
ファッションECの未来を語ろう

1 2 / 7 （木） 11:00 - 18:00

01Introduction
開催趣旨

コロナ禍で各業界のデジタル化が加速した今、ECサイト

25

20の役割や存在価値はどう変化をしているのでしょうか？
特にファッションECの市場規模は、著しい成長を見せ、152021年にはEC化率が 21.15%* に達しました。
本カンファレンスは、ファッションブランドとファショ

10ンECを支援する専門企業が集結し、「戦略設計」「具体的な取り組み事例」「未来予想図」を語り合うオンラインイベントです。

5

ファッションECの未来に関する展望や知識を共有し、業界全体の成長に寄与することを目指します。
＊出典：経済産業省『電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました』

02018

2019

2020

2021

2022

＊出典：経済産業省『電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました』をもとに作成

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

02

Session Summary
セッションの概要

登壇ブランド企業

次頁より各セッションの詳細をご紹介します。

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション01｜11:05〜11:50

進化するナノ・ユニバースのCRMと、これからのデジタルの役割カジュアルからオンスタイルまで、幅広いファッションスタイルを提案するナノ・ユニバースでは、顧客と共にデジタル施策を進化させてきました。

株式会社TSIデジタルビジネスDiv.
ユニファイドプラットフォーム部
OMOソリューション課 チームリーダー

このセッションでは、同ブランドのCRMを担当する野口瞳さんを野口 瞳 さんゲストに迎え、ECサイトの注力機能、CRM施策事例、さらには今後のファッションブランドにおけるデジタルの役割を語っていただきました。

awoo株式会社
Content Manager

坂居 広行

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション02｜11:55〜12:40

追求したのは “店舗にも効果がある” EC戦略！
「STRIPE CLUB」がOMOに店舗スタッフを起用した理由

コロナ禍で急激な成長を見せたアパレル EC。一方で、店舗に客足が戻りつつある今、「店舗需要が再び高まっている」「EC成長が鈍化している」といった課題も多く、改めてOMOの重要性が問われています。

株式会社ストライプインターナショナル
EC事業推進部 部長

中谷 宏之 さん

そんな中、注目されるのが「STRIPE CLUB」の “店舗にも効果がある” EC戦略。
株式会社バニッシュ・スタンダード

店舗スタッフのオンライン接客をファンマーケティングのコンテンツとして活用する「STRIPE CLUB」のOMO戦略とその効果につSales Manager

野澤 博史さん

いて、店舗スタッフのオンライン接客をカギに紐解きました。

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション03｜12:45〜13:30

アーバンリサーチが考える
未来をみすえた新たな顧客体験とは？

アーバンリサーチが目指す未来指向の顧客体験のあるべき姿と、それをどのように探求し実現してきたのか。

株式会社アーバンリサーチ
執行役員 デジタル事業本部

その具体的な施策の背景にも踏み込んでご説明いただきました。

デジタル営業部 部長

齊藤 悟 さん

また、齊藤さんによる、これからのセレクトショップに予想される変化に関する解説も非常に興味深いものでした。
株式会社メイキップ
営業／VSOP佐々木 隼人さん

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション04｜13:40〜14:25

Tabioの内製文化とトレンドを押さえた商品展開

高品質な靴下の企画・製造を行うTabioでは、商品開発やEC運営、オウンドメディア展開など、至る所に内製の文化が根付いています。

タビオ株式会社
ウェブ営業部 課長

武田 知定 さんこのセッションでは、そんなTabioの「内製文化」や「トレンドを押さえた商品展開」の秘訣、更には今後のECの展望までを解説していただきました。
awoo株式会社
VP of Sales

遠藤 光一

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション05｜14:30〜15:15

東京シャツのデジタル / EC 部門とCS 部門が融合したワケ、その狙いとはアフターコロナでアパレルの稼働が復活傾向にある今どのような戦略が必要になるのでしょうか。

東京シャツ株式会社
E-commerce部門
EC店舗運営課 課長代理

日本を代表するビジネスシャツ専門店である東京シャツのOMO三島 大介 さん

施策、スタッフ活用には全社一丸となって進めていくためにCS

東京シャツ株式会社部門との連携が鍵でした。

E-commerce部門
EC店舗運営課 兼カスタマーサポート

顧客の声を聞くCS部門が EC・店舗とタッグを組むことでどのような効果が生まれているのか。

飛髙 雄大 さん
株式会社ReviCo
代表取締役

具体的な施策と併せて解説いただきました。

高橋 直樹 さんCopyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション06｜15:20〜16:05

ブランドの想いを届ける、アンダーアーマーの会員プログラムと商品購買体験

アスリートを進化させるスポーツウェア、ランニングシューズを展開するアンダーアーマーでは、独自のブランディングで多くのファンを生み出しています。

株式会社ドーム
Eコマース部

日和佐 勇希 さん
このセッションでは、同ブランドが展開する会員プログラムやECの購買体験に注目し、ブランド価値の提供方法について議論しました。
awoo株式会社
Customer Success Manager

奥山 祐矢

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション07｜16:15〜17:00

COHINA、rihkaなどの大ヒットD2Cブランドを支える！
物流から利益を作るSCM戦略とは？

COHINA、rihka、Mr. CHEESECAKEなど、複数のD2Cブランドを運営するnewn株式会社。ブランドの大ヒットの裏側には、EC運

newn株式会社

営を支える最適なサプライチェーン・マネジメントがありました。

オペレーション/CS部 責任者
兼 Webディレクター

このセッションでは、業務効率化を行うことでコスト削減、物流最武田 秀一郎 さん適化で実現するマーケティングや顧客体験向上の施策、今後のD2Cブランドにおける物流の重要性などをお伺いしました。
Recustomer株式会社
取締役 COO

辻野 翔大 さんCopyright ©awoo Inc. All rights reserved.

セッション08｜17:05〜 17:50

J Lounge のEC戦略〜新規顧客獲得と体験価値の向上〜

ロートレアモン、ビッキー、ラエフなど、高品質なレディースブランドを展開する「J Lounge」。

株式会社ジャヴァコーポレーション
デジタルマーケティング部

このセッションでは、同サイトのCRM部門で顧客分析を行う
ジャヴァコーポレーションの吉田 康介さんをゲストにお招きし、CRM 課長

吉田 康介 さんサイト流入に有効な施策とは？サイトを訪れた顧客にどんな体験価値を提供すべきか？ など、お取り組み事例を中心に解説いただきました。

awoo株式会社
Content Manager

坂居 広行

Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

講演資料（一部）

ナノ・ユニバース講演より

J Lounge講演より

アンダーアーマー講演より

Tabio講演より
Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

03

Participant Feedback
参加者の声
事業者様の様々な活用事例を紹介頂き、弊社でも活かせそうな事やヒントなどあって大変参考になりました。

満足度

アウトドア用品ブランド・男性

様々な企業様の生の声が聴けたのが良かったです。今後の施策のアイデアをいただきました。ありがとうございました。
アウトドア用品ブランド・男性

93%

貴重なお時間、機会を、ありがとうございました。
ファッションモール・女性

開催ありがとうございました。ご登壇企業様の組織や事業内容の満足度：「満足「やや満足」を選択いただいた方の割合話が占める時間が多く感じましたので、もっと施策に関するお話やディスカッションをお聞きしてみたかったです。
アパレルブランド・男性＊アンケートに寄せられたご感想より抜粋
Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

04

Participant Insight
申込者の属性商材

職位

カジュアルウェア
17.1%

総合EC・モール

6.2%

経営者・役員相当

14%

スポーツ
6.2%

4.1%

フォーマルウェア

部長相当

下着・靴下

課長相当

42%

靴・鞄・アクセサリー

6.7%

一般社員

43.5%

不明・その他

その他

32.1%

家具・インテリア・寝具

7.3%

リユース
アウトドア

9.8%

食品・食器・調理器具

10.9%

化粧品・スキンケアなど＊BtoC事業者のお申込者内訳
Copyright ©awoo Inc. All rights reserved.

Contact
お問い合わせawoo株式会社 awoo Inc.
所在地｜〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂一丁目21番1号 渋谷ソラスタ3F
ビジネスエアポート渋谷南平台
TEL｜03-6274-8715
Email｜jpsales@awoo.com.tw
お問い合わせ｜https://www.awoo.ai/ja/inquiry/