手配旅行取引条件説明書（旅行業法第 12 条の 4 による取引条件説明書面）（旅行業法第 12 条の 5 による契約書面）
この取引条件説明書面は旅行契約が成立した場合の契約書面の一部となります。

兵庫県知事登録旅行業 地域－753
一般社団法人明石観光協会

関等の提供する運送・宿泊その他のｻｰﾋﾞｽの提供を受けることができるります。
(3) 通信契約は（１）の規定にかかわらず、当協会が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。但し、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
(4) 当協会は(1)の規定にかかわらず、運送ｻｰﾋﾞｽ又は宿泊ｻｰﾋﾞｽの手ように、手配することを引き受ける契約をいいます。

配のみを目的とする契約であって旅行代金と引き換えに当該旅行ｻｰﾋﾞｽ(2) 当協会は旅行の手配にあたり、旅行代金として運送・宿泊機関等にの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭支払う運賃・料金その他の旅行費用の他、所定の旅行業務取扱料金をによる申込みを受け付けることがあります。この場合において、契約は申し受けます。

当協会が契約の締結を承諾したときに成立するものとします。

２ 契約の申込み

５ 契約書面(1) 契約を申し込もうとするお客様は、当協会所定の申込書に記入の当協会は、お客様と旅行契約を締結したときは、お客様に旅行日程、旅上、所定の申込金とともに、当協会に提出していただきます。

行ｻｰﾋﾞｽの内容その他の旅行条件及び、当協会の責任に関する事項を(2) 当協会と通信契約を締結しようとするお客様は、前項の規定に関記載した契約書面を交付します。但し、当協会が手配するすべての旅行わらず、会員番号等を通知するものとします。

ｻｰﾋﾞｽについて航空券、乗車券、宿泊券、各種バウチャーその他の旅行ｻ(3) (1)の申込金は、旅行代金、取消料その他のお客様が当協会に支ｰﾋﾞｽの提供を受ける権利を表示した書面を交付するときは、契約書面を払う金銭の一部として取扱います。

交付しないことがあります。

(４) 当協会は、お客様が定めた契約責任者が構成者の契約の締結に６ 情報通信の技術を利用する方法関する一切の権限を有しているものとみなして当該契約に関する取引ください。当協会は可能な範囲内でこれに応じます。なお、お客さまから(1) 当協会は、あらかじめお客様の承諾を得て、手配旅行契約を締結しようとする場合に、お客様に交付する旅行日程、旅行ｻｰﾋﾞｽの内容、旅行代金その他の旅行条件及び当協会の責任に関する事項を記載した書
面、又は契約書面の交付に代えて、情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項（以下この条において「記載事項」といいます。）を提供したときは、お客様の使用する通信機器に備えられたﾌｧｲﾙに記載 事項が記録されたことを確認します。
(2) 前項の場合において、お客様の使用に係る通信機器に記載事項を記録するためのﾌｧｲﾙが備えられていないときは、当協会の使用する通信機器に備えられたﾌｧｲﾙ（専ら当該お客様の用に供するものに限ります。）に記載事項を記録し、お客様が記載事項を閲覧したことを確認します。のお申し出に基づき、当協会がお客さまのために講じた特別な措置に要７ 契約内容の変更する費用はお客さまの負担とします。

(1) お客様は、当協会に対し、旅行日程、旅行ｻｰﾋﾞｽの内容その他の契(3) 当協会は、お客様が次の①から④のいずれかに該当した場合は、約内容の変更の求めがあったときは、当協会は可能な限りお客様の求お申込みをお断りすることがあります。

めに応じます。

1 手配旅行契約(1)「手配旅行契約」（以下「契約」といいます。）とは、一般社団法人明石観光協会（以下「当協会」といいます。）が、お客様の依頼によりお客様のために代理、媒介、取次をすることなどにより、お客様が運送・宿泊機等を契約責任者との間で行います。その際、契約責任者は当協会が定める期日までに構成者の名簿を提出するものとします。また、契約責任者が旅行に同行しない場合、旅行開始後は、契約責任者が選任した引率責任者を契約責任者とみなします。

３ 申込み条件(1) お申込み時に 18 歳未満の方は親権者の同意が必要です。
(2) 健康を害している方、身体に障がいのある方、妊娠中の方、補助犬使用者の方等その他の特別な配慮を必要とする方はその旨をお申し出① 通信契約を締結しようとする場合であって、お客様がお持ちのｸﾚ(2) お客様から契約内容の変更の申し出があったときは、変更のためｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞが無効である等、旅行代金に係る債務の一部又は全部を提に運送・宿泊機関等に支払う取消料、違約料を負担いただくほか、変更携会社のｶｰﾄﾞ会員規約に従って決済できない場合。

手続料金を支払わなければなりません。また、当該契約の内容の変更に② お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係よって生ずる旅行代金の増加又は減少はお客様に帰属するものとしま

企業又は総会屋その他の反社会的勢力であると認められる場合。

す。変更手続料金における、運送・宿泊機関及び観光施設の変更につい③ お客様が当協会に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取ては、当協会所定の取扱料金によります。

引に関して脅迫的な言動若しくは暴力を用いる行為又はこれらに準８ 契約の解除じる行為を行った場合。

(1) お客様は次の①から③の料金をお支払いいただくことにより、いつ④ お客様が風説を流布し、偽計を用い若しくは威迫を用いて当協でも旅行契約の全部又は一部を解除することができます。

会の信用を毀損し若しくはと協会の業務を妨害する行為又はこれら① お客さまが提供を受けた旅行ｻｰﾋﾞｽの費用に準ずる行為を行った場合。

② 未提供の旅行ｻｰﾋﾞｽに係る取消料その他ｻｰﾋﾞｽ提供機関の未払(4) その他当協会の業務上の都合がある場合は、お申込みをお断りすい費用る場合があります。

③ 当協会所定の旅行業務取扱料金としての手配料金・取消手続料

４ 契約の成立

金(1) 契約は当協会が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立します。
(2) 当協会は契約責任者と契約を締結する場合書面による特約をもって、申込金の支払いを受けることなく契約の申し込みを受けることがあ(2) 当協会の責任により旅行ｻｰﾋﾞｽの手配が不可能となった場合は、お客様は旅行契約を解除することができます。この場合、当協会は旅行代金から既にその提供を受けた旅行ｻｰﾋﾞｽの対価として支払った費用又はこれから支払わなければならない費用を控除して払い戻します。

定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して、国内旅行にあっては

９ 当協会による契約の解除

14 日以内に、海外旅行にあっては 21 日以内に通知があったときに限(1) 当協会は、お客様が所定の期日までに旅行代金を支払わない場合、り、お客様 1 名につき 15 万円を限度（当協会に故意または重大な過失また、第３項３号の①から④のいずれかに該当することが判明した場合がある場合を除きます。）として賠償します。

は、契約を解除することがあります。

15 お客様の責任(2) 前号により契約が解除された場合は、お客様は前項(1)の①から(1) 当協会は、お客様の故意または過失により当協会が損害を被った③の料金をご負担いただきます。

ときは、お客様はその損害を賠償しなければなりません。

10 旅行代金(2) お客様は、契約を締結するに際しては、当協会から提供された情(1) 当協会は、旅行開始前において運送機関等の運賃、料金の改定、報を活用し、お客様の権利義務その他の契約の内容について理解する

為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動を生じた場合、旅よう努めければなりません。

行代金を変更することがあります。

(3) お客様は旅行開始後に、契約書面に記載された旅行ｻｰﾋﾞｽを円滑

この場合、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。に受領するため、万が一契約書面と異なる旅行ｻｰﾋﾞｽが提供されたと認(2) 旅行代金は、原則として、旅行出発日の前日までに全額お支払い

識したときは、旅行地において速やかにその旨を当協会又は当該旅行ｻいただきます。団体・グループ旅行の場合、旅行代金の支払期日及び方ｰﾋﾞｽ提供者に申し出なければなりません。

法は、旅行引受書若しくは旅行引受書に付随する請求書にて明示します。

19 個人情報の取り扱いについて(3) 当協会は、旅行終了後すみやかにお支払旅行代金の精算をします。

当協会は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報

11 旅行業務取扱料金について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客(1)取扱料金

様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するｻｰ運送・宿泊機関等の複合手配
運送・宿泊機関の単一手配

旅行費用総額の 20％以内

ﾋﾞｽの手配及びそれらのｻｰﾋﾞｽの受領のための手続きに必要な範囲内で1 手配につき 20％以内利用させていただくほか、次の①から⑤の内容でお客様の個人情報を(下限料金 550 円)利用させていただく場合があります。
① 当協会及び当協会と提携する企業の商品やｻｰﾋﾞｽ・ｷｬﾝﾍﾟｰﾝのご(２)変更手続料金
運送・宿泊機関の予約変更

1 運送・宿泊機関等

案内それぞれ 1 件につき 20％以内② 旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い(下限料金 550 円)③ ｱﾝｹｰﾄのお願い④ 特典ｻｰﾋﾞｽの提供(3)取消手続料金
1 運送・宿泊機関等
運送・宿泊機関の予約取消・払戻⑤ 統計資料の作成

それぞれ 1 件につき 20％以内

20 約款準拠(下限料金 550 円)

本旅行条件説明書面に記載のない事項は当協会の旅行業約款（手配旅12 国内宿泊施設の取消料金行契約の部）に定めるところによります。

(1)旅館・ホテルの取消料は各施設の宿泊約款によります。

21 旅行条件の基準日(2)一部人員の変更（減員）については、別途取消料を定めています。

本旅行条件の基準日は令和 6 年 5 月 1 日現在の運賃、料金を基準(3)宿泊日当日、券面人員が減少した場合は、お泊りになった宿泊施設としています。

で所定の減員証明を受けて、払い戻し欄にご署名ください。

☆手配旅行契約には募集型・受注型企画旅行と異なり特別補償規定の(4)払戻しは宿泊日より１ヶ月以内にお申し出ください。

適用はありません。ご旅行中、病気、怪我をした場合、多額の治療費、移(5)同一旅館・ホテルに連泊の場合は、１泊の宿泊料金を基準として取消送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠料を適用します。

償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担14 当協会の責任及び免責保するため、お客様ご自身で充分な額の旅行保険に加入されることをお(1)当協会は、当協会又は当協会の手配代行者の故意又は過失によりお勧めします。

客様に損害を与えたときはその損害を賠償する責に任じます。但し、損害発生の翌日から起算して 2 年以内に当協会に通知があった場合に限☆このご旅行に関し担当者からの説明にご不明な点がございましたらります。

下記の旅行業務取扱管理者へご質問ください。

(2)次の①から⑤の場合は、原則として責任を負いません。

(R6/05)①天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関の事故若しくは火災、運送機関の遅延、不通又はこれらのために生じる旅行日程の変更若しくは旅行の登録番号：兵庫県知事登録旅行業 地域－753 号

中止

名②官公署の命令所 在 地：明石市東仲ノ町 6-1 アスピア明石北館 7 階③伝染病による隔離

電話番号：078-918-5080④自由行動中の事故⑤食中毒

称：一般社団法人明石観光協会

マエカワ

ユ カ リ

担当者名：前川 有佳里（国内旅行業務取扱管理者）⑥盗難⑦その他当協会の関与しえない事由により損害を被った場合(3)当協会は、手荷物について生じた(1)の損害については、同項の規(一社)全国旅行業協会正会員
取扱可能地域：明石市及び隣接する市町村