児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：区分

2022年

3月4日

チェック項目保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

1 十分な確保指定基準を満たし、活動のスペースを確保できている。人が密集しないように活動に応 「はい」が100％の回答でした。
じて広場や庭などを使うことができている。

引き続き安全に生活できるように現状を維持していく。

2 職員の適切な配置

有資格者の指定基準は満たしている。子ど「はい」が93％
もの特性や活動内容に合わせて職員を配置「わからない」が7％の回答でした。ている。

利用者の人数や特性に合わせた、職員の人員配置を継続して行っていく。

3

階段等段差があり、バリアフリーは整っていない。利用者に合わせて使いやすい動線を考え、棚や机の配置を変えている。ホワイト
本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、「はい」が86％
ボードや写真を用意することで見通しが持て情報伝達等に配慮した環境など障害の特性「いいえ」が7％るように視覚支援を行っている。日々の目視に応じた設備整備「わからない」が7％の回答でした。
や月1回の安全点検で破損個所がないかを確認し、破損していればすぐに修理して安全に過ごせるようにしている。

引き続き整理整頓を心がけて、利用者に合わせた環境を整えていく。

4

毎日活動前後に掃除をしている。感染症対策として消毒や換気をこまめに行うこと、食事支援の際は手袋を付けて配膳し、手や机の消毒を行うこと、座る位置も密にならない
清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に「はい」93％ように間隔を空けて座るようにするなど安全合わせた生活空間の確保「わからない」が7％の回答でした。に配慮している。活動後は共有スペースや使用した教材などを消毒している。季節に合わせて室温・湿度を設定し、心地よい生活空間を確保するように努めている。

コロナが感染拡大しているので消毒、換気などの感染症対策を引き続き行い、清潔で安全な生活空間を作っていく。制作した物などで机・棚の上が乱雑にならないように片付ける場所を明確にして、利用者も職員も整理しやすい環境作りをしていく。

1

月二回のミーティングで活動の振り返りや次業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目 回の活動予定の確認を共有している。また標設定と振り返り）への職員の積極的な参 事業所内研修で事業所目標・個人目標を立画てることで、より良い支援に繋げられるようにしている。

継続してミーティング等で目標設定と振り返りを行っていく。また事業所目標・個人目標を張り出し、個人が意識できるようにしていく。

コロナ禍の為、外部連携が難しく第三者評価は受けてはいないが、他事業所との情報交換を行い、業務の質の向上を目指している。

コロナ禍の為、第三者評価行ってはいない。
しかし、今後は第三者評価を行っていきたいと考えている。

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの

環
境・体制
整
備業
務改
善

事業所名：GreenWood

第三者による外部評価を活用した業務改善

2 の実施

現状評価（実施状況・工夫点等）

業
務改区分
善

3

1
適切な支
援の提
供チェック項目

保護者の評価定期的に事業所内研修を行い、他事業所への見学、外部のオンライン研修に参加してい職員の資質の向上を行うための研修機会の る。研修情報は職員全体に回覧し、全体参確保
加が難しい場合は個人で参加して報告することで、内容を共有し、職員の質の向上に繋げている。
面談の時間を十分に確保し、話を聴くことをアセスメントを適切に行い、子どもと保護者大切にしている。子どもの様子や家庭の背のニーズや課題を客観的に分析した上での景からニーズを汲み取るようにし、面談後は 「はい」が100％の回答でした。
児童発達支援計画又は放課後等デイサー
職員で会議を行い、様々な視点から考えて、ビス計画の作成支援計画を作成している。
子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団

2 活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービス計画の作成

3

現状評価（実施状況・工夫点等）

子どもの特性・課題に合わせた長期、短期目標を設定し、目標に沿った集団・個人活動 「はい」が100％の回答でした。
が組み込まれた計画書を作成している。

アセスメント、事業所内支援会議を行い利用
児童発達支援計画又は放課後等デイサー 者のニーズを明確にし、ニーズに合わせた「はい」が93％ビス計画における子どもの支援に必要な項 目標の設定や支援内容を記載している。支「わからない」が7％の回答でした。
目の設定及び具体的な支援内容の記載
援内容は具体的に記載することを心がけている。
児童発達支援計画又は放課後等デイサー

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

今後もより良い支援ができるように、継続して研修機会の確保、参加を行っていく。

相談支援事業所や他施設からも情報交換を行い、支援計画に反映させていく。

今後も子どもの状況に応じた活動ができるよ
うに、話し合いを重ね支援を行えるようにする。

今後もわかりやすく表記していく。

4 ビス計画に沿った適切な支援の実施

個別支援計画を元にした適切な支援方法に「はい」が100％の回答でした。
ついて、毎日確認している。

子どもの状況や様子に応じた支援を行っていく。

5 チーム全体での活動プログラムの立案

年間計画、月間予定、日案を作成している。
職員間で意見を出し合い、個々の利用者及び季節に合わせたプログラムを立案している。月二回あるミーティングの際に活動の振り返りや次月の活動予定を話し合っている。

充実したプログラムを設けれる様に、チーム全体で意見を出し合っていく。

保護者からだけではなく、送迎時に担任の教師から学校の様子や行事について話を聞き、支援に活かしている。急な時間変更についても臨機応変に対応している。長期休み 「はい」が93％は普段と違う利用時間や持ち物について、 「どちらともいえない」が7％の回答でした。
確認の手紙を配布するなど細かい支援を行っている。

保護者と情報交換をし、ニーズにあった対応ができていると感じる。今後もきめ細やかな対応ができるようにしていきたい。

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やか

6 な支援

「はい」が93％「どちらともいえない」が7％の回答でした。

区分

7

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

月毎の季節の行事は、個別、集団、室内外など場所や人数が固定化されないように考えている。昨年と同じプログラムでも内容を活動プログラムが固定化しないような工夫の変更し、プログラムが固定化されない様にし実施ている。子どもたちのニーズも考慮しながら遊びに変化を与えるように工夫して支援を行っている。

プログラムが固定化しないように、季節や子どものニーズに合わせた工夫をしていく。

活動前に、一日の流れや担当などを細かく決めている。また、非常勤職員には前回の様子を伝えて、どの様に関わればいいか今後も支援内容、役割分担の確認を毎日行う。今後も職員間での支援、役割分担の確認を徹底し、よりよい支援を行っていきたい。

支援開始前における職員間でその日の支援

8 内容や役割分担についての確認の徹底

活動後の個人記録を書く際に、その日の利支援終了後における職員間でその日行われ 用者の様子や支援の振り返りについて、エピた支援の振り返りと気付いた点などの情報 ソードを交えながら気付いた点を報告しあっの共有化ている。話しきれないことは朝の申し送りや共有ミーティングで情報共有をしている。

今後も利用者や支援について振り返りや情報共有の場を大事にし、利用者も職員も話しやすい風通しの良い職場作りを続けていく。

連絡帳は利用者目線の言葉選びをし、わかりやすく記載するように心がけている。個別記録は正確に書けるように職員間で情報共有を行いながら、支援当日に記録するようにしている。活動後や共有ミーティングで支援の検証を行い、改善に向けて話し合いを重ねて実践に繋げている。

今後も継続して、情報共有を行い正確に記録していく。その日の利用者に合った支援を提供できる様に検証・改善は続けいく。

半年に一度保護者と面談を行い、支援計画定期的なモニタリングの実施及び児童発達の見直しを行っている。コロナの感染拡大に
11 支援計画又は放課後等デイサービス計画の 合わせて電話で様子を伺うなど家庭の状況見直しに合わせて対応することもあった。

今後も保護者と話をする機会を大切にし、より良い支援計画を作成していきたい。

1

担当者会議には必ず参加している。コロナ
子どもの状況に精通した最もふさわしい者に禍の影響により、会議が実施できない場合よる障害児相談支援事業所のサービス担当
は相談支援事業所と電話での情報共有も者会議へり参画行っている。

現在、情報共有がしっかりと行えている。今後も継続して情報共有ができるようにしていきたい。

2（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）該当する利用者の受け入れを行っていな
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育 い。
等の関係機関と連携した支援の実施

9

日々の支援に関しての正確な記録の徹底

10 や、支援の検証・改善の継続実施

区分

関係
機
関との連
携

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

3（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）該当する利用者の受け入れを行っていな
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体 い。
制の整備

4

相談支援事業所とはモニタリングを通して情児童発達支援事業所からの円滑な移行支 報共有を行っている。現在、保育園・幼稚園援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、 とは情報共有はしていない。小学校・特別支小学校、特別支援学校（小学部）等との間で 援学校と日々の様子について情報交換をしの支援内容等の十分な情報共有ているが、支援内容については十分な情報共有ができていない学校が多い。

5

放課後等デイサービスからの円滑な移行支
援のため、学校を卒業後、障害福祉サービ
現在該当する利用者はなし。
ス事業所等に対するそれまでの支援内容等についての十分な情報提供、保護者の評価今後も相談支援事業所と情報共有を行っていく。また小学校や特別支援学校と支援について情報共有する場があれば参加していきたい。

児童発達支援センターや発達障害者支援セ 専門機関との連携は出来ていないが、専門今後も機会があれば、積極的に研修に参加していきたい。

6 ンター等の専門機関と連携や、専門機関で 機関（病院主催）のオンライン研修に参加をの研修の受講の促進した。研修情報は職員間で共有している。

7

児等発達支援の場合の保育所や認定こども当団体（法人）が主催するキャンプの案内を 「はい」が31％
園、幼稚園等との交流や、放課後等デイ配布し、障害のない子どもと活動する機会の 「どちらともいえない」が19％
サービスの場合の放課後児童クラブや児童提供を行っている。放課後クラブや児童館等 「いいえ」が19％
館との交流など、障害のない子どもと活動すの交流は行っていない。
「わからない」が31％の回答でした。
る機会の提供8

事業所の行事への地域住民の招待など地域に開かれた事業の運営

1

支援の内容は、面談の時に支援計画書を見支援の内容、利用者負担等についての丁寧 ながら説明をしている。利用者負担等は契「はい」が100％の回答でした。
な説明
約の時に説明し、変更があれば手紙と口頭で伝えている。
児童発達支援計画又は放課後等デイサー

コロナ禍の為、現在は行っていない。

保「はい」が31％「どちらともいえない」が19％「いいえ」が19％「わからない」が31％の回答でした。

引き続き、野外活動などの情報提供を続けていきたい。

今後、検討していきたい。

引き続き丁寧に説明をしていく。

面談の時に支援計画書を見ながら説明をし2 ビス計画を示しながらの支援内容の丁寧な ている。計画書作成後、保護者に内容を確説明

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容認してもらい、同意を頂いている。

「はい」が100％の回答でした。

今後も面談の際に,丁寧に説明していく。

区分

保護者
への説
明
責・連携
支
援

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

3「はい」が56％
保護者の対応力の向上を図る観点から、保 保護者研修会、ペアレント・トレーニング等の「どちらともいえない」が7％護者に対するペアレント･トレーニング等の 機会は提供できていない。日々の相談につ「いいえ」が12％
支援の実施
いては電話や送迎の際に対応している。
「わからない」が25％の回答でした。

保護者研修会等、保護者支援が実施できるように、支援機会を提供していきたい。

4

気になることがあった際は、送迎の時に話を子どもの発達の状況や課題について、日頃 聞く、連絡帳や口頭で様子を伝え共有してい「はい」が100％の回答でした。
から保護者との共通理解の徹底る。伝え漏れがあっても、その日の内に電話で伝えるようにしている。

細かく情報共有はできている。今後も継続して行っていく。

面談や送迎の際に答えられる範囲で行って「はい」が93％いる。必要あれば職員間でも情報共有して「わからない」が7％の回答でした。
いる。
「はい」が23％
父母の会の活動の支援や、保護者会の開「どちらともいえない」が31％
現在は行っていない
催による保護者同士の連携支援「いいえ」が23％「わからない」が23％の回答でした。
苦情対応マニュアルを作成している。契約書
子どもや保護者からの苦情に対する対応体 に記載し、保護者には契約時に説明をして「はい」が81％制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情 いる。苦情があった時は職員で話し合い、記「わからない」が19％の回答でした。
があった場合の迅速かつ適切な対応録を残し、迅速に対応を行う体制はできている。
正確な情報伝達の為、重要な書類は口頭の障害のある子どもや保護者との意思の疎通 説明を加え手渡しをしている。情報伝達に漏「はい」が100％の回答でした。
や情報伝達のための配慮
れがない様に、伝達内容をメモにして連絡帳に張る等の配慮も行っている。

5 への適切な対応と必要な助言の実施

保護者からの子育ての悩み等に対する相談

今後も子育てへの悩み相談があれば、可能な限り対応していく。

6

今後、検討していきたい。

7

8

9

年間行事予定は配布していないが、月毎の定期的な会報等の発行、活動概要や行事予「はい」が62％
行事・活動予定の手紙は配布している。一か定、連絡体制等の情報についての子どもや「どちらともいえない」が16％
月毎にブログで活動の様子をHPにあげてい保護者への発信「わからない」が16％の回答でした。
るが、更新ごとの声掛けは出来ていない。

今後もメール等を利用してより意思疎通しやすい方法を検討していく。

今後メール等でブログの更新を伝えると共に活動・行事についてもわかりやすく発信していきたい。

不要な個人情報に関する書類はシュレッ
ターにかけ、他の書類は鍵付きの棚に閉ま 「はい」が88％
い、必要な時に取り出している。ブログの写 「わからない」が12％回答でした。
真は、保護者に承諾を得て使用している。

今後も個人情報の取り扱いについては管理を徹底する。

各マニュアルは、全職員が閲覧できる状態
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感 にしている。案内や改訂がある時は職員間「はい」が93％
染症対応マニュアルの策定と、職員や保護 で回覧し、施設内に掲示しているものは最新「わからない」が7％の回答でした。
者への周知徹底にしている。また、保護者には契約時に説明している。

定期的に職員が目を通す機会を持てる様にする。また室内に分かりやすい様に掲示し、緊急時に対応しやすいように周知していく。

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

1

今後も現状の方針で対応していく。定期的に対応方法を見直すようにする。

区分

2

チェック項目

3 保等の適切な対応

4

5

6

保護者の評価火災と地震を想定した避難訓練を年に二回非常災害の発生に備えた、定期的に避難、「はい」が93％実施している。緊急時の対応を確認してい救出その他必要な訓練の実施「わからない」が7％の回答でした。
る。

虐待を防止するための職員研修機会の確

非常時
等の対
応

現状評価（実施状況・工夫点等）

外部のオンライン研修に参加し、職員間で情報共有している。内部でも虐待研修を行い、意見交換や対応について協議している。

現状身体拘束を実施したことはない。身体拘束のマニュアルは、全職員が閲覧できる状
やむを得ず身体拘束を行う場合における組態にしている。契約書に記載し、保護者には織的な決定と、子どもや保護者に事前に十契約時に説明をしている。身体拘束の必要分に説明・了解を得た上での児童発達支援がある時は、保護者と十分な話し合いを行計画又は放課後等デイサービス計画への記い、同意書を書いてもらうことになっている。
載
職員間でも十分に話し合いを重ね対応していくことになっている。
契約時に、保護者からアレルギー確認アンケートを行い、保護者と相談の上、おやつの食物アレルギーのある子どもに対する医師 提供を行っている。おやつ提供用に、誰が見の指示書に基づく適切な対応ても分かるようにアレルギー確認表を作成している。おやつ提供時は、複数人の職員でおやつの確認を行っている。

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での共有の徹底

備考欄・その他事故が発生した場合は、すぐに職員で情報交換や会議の場を設け対策や今後の事故防止に繋げている。また月に一回安全点検を行い、施設内外で異常がないかを確認し、怪我や事故を未然に防げるようにしている。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容
実際の引き渡し場所（病院）に利用者と行き、フロアのスペースや公衆電話などの場所を確認する。避難訓練の様子については口頭、連絡帳やブログなどで発信していく。

今後も引き続き内部・外部での研修に参加して、虐待を防止するための知識・技能を高めていく。

内外部での研修を通して知見を深めていく。

引き続き、研修等でアレルギーへの知識を深め、対応についても確認しておく。

今後もヒヤリハットが起こった際は、丁寧に記入し、再発防止に努めていく。また共有MT等の場を使って、職員全体で共有・検討する機会を設ける。

「子どもは通所を楽しみにしていますか」「事業所の支援に満足していますか」の問いに関してはどちらも「はい」が100％の回答でした。