目次第 1 分冊

学習のねらい ............................................................................ 1第1週

品質管理の基本と層別.................................................................... 3

学習のポイント ...................................................................................... 3
1.1

品質管理の基本 ............................................................................................ 41.1.1

品質管理（Quality Control）............................................................. 41.1.2

品質とは ............................................................................................. 4

1.1.3

管理とは ............................................................................................. 6

1.2

品質管理の基本となる考え方 ....................................................................... 71.2.1

マーケットイン（顧客重視の考え方）：後工程はお客さま ................. 8

1.2.2

プロセスコントロール：品質は工程で作りこめ ................................. 9

1.2.3

ファクトコントロール：事実に基づく意思決定 ............................... 101.2.4

層別：分ければ分かる ...................................................................... 14『まとめと練習問題』................................................................................. 19
第2週

グラフ ...................................................................................... 21

学習のポイント .................................................................................... 21
2.1

グラフ ........................................................................................................ 222.2

棒グラフ ..................................................................................................... 23
2.2.1

棒グラフとは .................................................................................... 23

2.2.2

棒グラフの作り方 ............................................................................. 232.3折れ線グラフ .............................................................................................. 282.3.1

折れ線グラフとは ............................................................................. 282.3.2折れ線グラフの作り方 ...................................................................... 292.4円グラフ ..................................................................................................... 37
2.4.1

円グラフとは .................................................................................... 37

2.4.2

円グラフの作り方 ............................................................................. 37『まとめと練習問題』................................................................................. 41
第3週

パレート図 ................................................................................ 43

学習のポイント .................................................................................... 433.1

パレート図とは .......................................................................................... 44〜i〜3.2

パレート図の作り方 .................................................................................... 46『まとめと練習問題』................................................................................. 60
第4週

特性要因図とチェックシート......................................................... 63

学習のポイント .................................................................................... 634.1

特性要因図とは .......................................................................................... 644.2

特性要因図の作り方 ................................................................................... 664.3

チェックシートとは ................................................................................... 73『まとめと練習問題』................................................................................. 78
STEP UP .............................................................................................. 80
参考文献................................................................................................ 83
練習問題の解答 ....................................................................................... 84
索引................................................................................................... 86〜 ii 〜