MAGE Vol.34, No.42 (2014.7)【活動報告/資料】

平成 25 年度活動報告
情報基盤センター
１．各種サービス利用申請件数報告
現在の教育研究用計算機システムは平成 23 年 1 月に更新し，約 2 年が経過，安定的なサービス，運用を提供しています．本システムは，人事・給与，教務システムとの連携により全構成員にアカウントを発行し，センターシステムだけでなく，教務システム，図書館システム，大学情報データベースシステム等を含めた全学的な ICT システムと全学用無線 LAN に対するユーザ認証基盤を提供しています．平成 25 年度は 38,323
アカウントを発行し，教育用端末の利用，メールサービス等の基本サービスを提供しました．図 1 に全アカウント数の推移を示します．また，平成 25 年度の 1 日当たりのメールサーバの処理量は，教職員用メールサーバで 28,225 件，学生用メールサーバで 5,390 件でした．図 2 に，過去 5 年間の 1 日当たりのメールサーバの処理量の推移を示します．平成 23 年からは，迷惑メール判定サーバによる SPAM メールのブロッキング処理などにより，メールサーバの処理量は減少しています．

図 1: 全アカウントの推移

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図 2: 1 日当たりのメールサーバ処理量

過去 5 年間の各種サービス利用申請件数について，平成 22 年以前を表 1 に，平成 23 年以後を表 2 に示します．これは，システムが更新され平成 23 年度からサービス名が変更となっているためです．
メーリグリストサービスやグループ Web サービスについては利用件数が年々増加しています．シンポジウム等の開催運営に利用するための申請もあり，学内の ICT を利用した教育研究活動をサポートしています．また，事務系のメーリングリスト自動生成サービスは，統合ユーザ管理システム（KUMA）と連携することで管理コストを大幅に軽減しています．全学システムでの利用を対象とした「仮想マシンサービス」，神戸大学シングルサインオンシステム(Knossos)に参加し，シングルサインオン(SSO)を実現する「認証フェデレーションサービ
ス」，国立情報学研究所による学術認証フェデレーション（学認，GakuNin）を利用することができる「学術認証フェデレーションサービス」についても着実に利用が増加しています．バージョン管理サービスも，その利便性が認識され，利用申請されてきています．

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表 1: 各種サービス利用申請件数［件］
サービス名

H21

H22

高速計算機サービス

16

14

レンタルメーリングリストサービス

243

259

メーリングリスト自動生成サービス（事務系）

177-

バーチャルメールサーバサービス

9

10

トップドメイン Web サーバサービス

4

4バーチャル Web サーバサービス

24

24

レンタル Web ページサービス

169

166

Windows 認証サービス

6

6

共有ディスクサービス

2

1

レンタル DNS サービス

37

25

Maple 数式処理システムサービス

98

メール中継サービス

61-

対外公開サーバ設置申請

421-

ビジター用無線 LAN サービス

12-

H24

H25

表 2: 各種サービス利用申請件数［件］
サービス名

H23

高速計算機サービス

19

20

18

メーリングリストサービス

302

327

382

事務系メーリングリスト自動生成サービス

203

213

231

メールサーバホスティングサービス

10

10

11

トップドメイン Web サーバホスティングサービス

455Web サーバホスティングサービス

252526

グループ Web ページサービス

174

181

198

Windows 認証サービス

766共有ディスクサービス

228

DNS ホスティングサービス

414345Maple サービス

91012

メール中継登録677174

対外公開サーバ登録515506519

ビジター用無線 LAN サービス

81448

仮想マシンサービス

31

3認証フェデレーションサービス

123

学術認証フェデレーションサービス

51417

バージョン管理サービス

--

361

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２．システム運用会議関連報告
情報基盤センターには利用者から教育用端末やネットワーク，メール利用に関わる数多くの問い合わせが寄せられます．センターでは，寄せられた問い合わせについて毎週開催される業務運用会議で，管理表をもとに報告を行い，審議等が必要なものは，審議し対応方針を決定しています．表 3 は利用者からセンターへ寄せられた問い合わせの件数，および開催された業務運用会議の回数です．教育研究用計算機システム
では，システム障害が発生した場合，その障害が確認された時点でセンターおよび各演習室担当者から直接保守業者メーリングリストへ障害連絡票が送られ，保守業者が対応しています．特に主要サーバは運用監視システムによってモニタリングされ，障害発生時にはセンターに設置されたパトライトで視覚的に検知できる仕組みになっています．安定的な運用のために，毎月保守業者との定例会議を設け，保守業者から前月1 ヶ月間に発生したシステム障害の状況等について報告を受けるとともに対応を協議しています．表 4 に平成 25 年度に報告された教育研究用計算機システムの障害件数を示します．
また，神戸大学情報ネットワーク(KHAN2009)に関しても，毎月保守業者との定例会議を設け，保守業者より前月 1 ヶ月間に発生した障害への対処および状況報告を受けるとともに，検討が必要な対応について協議しています．表 5 に平成 25 年度に報告された障害件数を示します．
（文責：センターシステム係長 籔本義人）

表 3: 問い合わせ件数および業務運用会議回数年月

問い合わせ件数

定例緊急会議合計

2013 年 4 月

824042013 年 5 月

715052013 年 6 月

454042013 年 7 月

395052013 年 8 月

173032013 年 9 月

334042013 年 10 月

245052013 年 11 月

324042013 年 12 月

264042014 年 1 月

274042014 年 2 月

564042014 年 3 月

35404

合 計

487

50050

月平均

40.6

4.2

04.262

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表 4: 教育研究用計算機システムの障害件数年月

ハードソフトその他

障害合計2013 年 4 月

1061172013 年 5 月

4660522013 年 6 月

1070172013 年 7 月

1260182013 年 8 月

640102013 年 9 月

42062013 年 10 月

33172013 年 11 月

1420162013 年 12 月

54092014 年 1 月

650112014 年 2 月

770142014 年 3 月

3003合 計126522180

月平均

10.5

4.30.215

表 5: 神戸大学情報ネットワーク(KHAN2009)の障害件数年月

業者処置業者調査

その他

障害合計

2013 年 4 月

21032013 年 5 月

10012013 年 6 月

10012013 年 7 月

30032013 年 8 月

40042013 年 9 月

21032013 年 10 月

20022013 年 11 月

20022013 年 12 月

10012014 年 1 月

22042014 年 2 月

00002014 年 3 月

4004合 計

244028

月平均20.302.363

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３．事務システムグループ関連会議報告（平成 25 年 4 月～平成 26 年 3 月）
○会計業務システム関係
・ソフトウェア保守定例会 6 回・ハードウェア保守定例会 4 回・IT 監査 1 回（1 日間）○人事給与システム関係
・保守定例会 11 回
・COMPANY ユーザーコミッティ 国立大学法人分科会 1 回（1 日）
・次期人事給与システム更新 WG 1 回○教務システム関係・保守定例会 1 回
・大学教育推進機構全学教務委員会 11 回
・教務システム事務ワーキング 2 回・次期教務システム活用方針検討部会 3 回○その他
・情報システムにおける緊急時対応計画及び事業継続計画運用（IT-BCM）チーム定例会 1 回・業務等システム等融合化検討 WG 1 回・化学薬品管理システム WG 1 回
・近畿地区国立大学法人等情報化推進実務担当者連絡会 1 回（1 日）
・国立大学法人等情報化発表会 1 回（2 日間）

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