Hidekazu Ishii

ﾀｲﾑﾋﾞｼﾞﾈｽ協議会
e-文書法ｻﾌﾞWG
サンプルデザイン

紙文書電子化保存に関する市場調査活動について調査報告（概要）2007年7月

タイムビジネス協議会
新規利活用領域検討ＷＧ
ｅ-文書法サブＷＧ－Ａｇｅｎｄａ－
はじめに
Ⅰ．市場ヒアリング活動 （３件）
Ⅱ．アンケート調査活動
Ⅲ．・タイムビジネス関連製品調査活動 （別紙参照）
最後に

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Copyrights Time Business Forumはじめに
e-文書法は、書類保管コストや、データ活用による効率化など、コスト削減効果の高い規制緩和法として、民間企業から大きな注目と、期待を寄せられていました。
また、電子データの信憑性を確保するテクノロジーとして、タイムスタンプをＩＴ社会にクローズアップしてくれたインパクトのあった法律といえます。
今日のセキュリティ市場において、 タイムビジネスが市民権を得るためにe-文書法は、大きな役割を担った画期的な法律といえます。
こんな規制緩和法が、2005年4月に施行されて以来、早2年が経ちますが、市場でe-文書法を導入したという事例が、中々、聞こえて来ていないのも事実です。
施行前より、注目と話題を呈していたe-文書法は、一体？どうしてしまったのか？タイムビジネスの普及を推し進めてきた我々にとって、大きな課題として認識せざるを得ない状況と感じています。
一方、最近は、内部統制市場に照準を当てた、製品、ソリューションやサービスにおいて、タイムビジネスを組込んだ商品が徐々に増えてきている。
これら商品は、長期保証などのテクノロジーも取り入れながら、日進月歩に進化しているといえる。
このような状況を鑑み、現在の市場実態を把握することが、今後、タイムビジネスの普及に必要な活動と捉え、市場調査活動を実施してきました。
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Copyrights Time Business ForumⅠ．市場ヒアリング活動（e-文書法の市場対応状況について）4
Copyrights Time Business ForumⅠ-１．市場ヒアリング活動（某導入企業）
国税関係書類の請求書から、電子化保存を開始。
情況をみながら、他伝票への運用拡大を検討＜導入メリット＞①社内外からの問合せ業務工数が十分の一に削減！
社内外からの問合せで業務停滞（紙書類確認時間、担当者でないと効率が悪いなど）②書類管理業務の効率化！（保管費コストダウン）
オフィス保管していた資料を遠地の賃貸が安い倉庫へ保管が可能となった（約7,500枚/月（段ボール約50箱/年））

投資費用：システム投資額 400万円
効果費用：約200万円／年（２年間で投資回収見込み）
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Copyrights Time Business ForumⅠ-２．市場ヒアリング活動（某導入企業）

 既存の電子帳簿システムとの関連付けを実施し運用
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Copyrights Time Business ForumⅠ-３．市場ヒアリング活動（総括）１．某サービス事業者 （＊概要報告作成中）
内部統制用途なども視野に入れてビジネス化
２．某ソフト製品メーカ （＊概要報告作成中）
商談獲得には、時間と手間がかかる
３．某導入企業
国税関係書類（請求書）を電子化保存実施（順次、導入範囲拡大を検討）◆e-文書法単独の市場活性化は難しい状況にある◆評価段階にあるタイムスタンプは、内部統制対応を契機に、広範囲での活用が期待される
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Copyrights Time Business Forum

Ⅱ アンケート調査活動
１． e-文書法について
２．タイムスタンプについて

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Copyrights Time Business Forumアンケートの実態と分析１
目的：本アンケートは、財団法人 日本データ通信協会の協力により、e-文書法とタイムスタンプについて市場の実態把握のため調査を実施した。
調 査 対 象：調 査 時 期：回 答 数：
有効回答数：
有効回答率：

約１，６００社
２００６年１２月
２９８件
１１８件
４０％

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Copyrights Time Business Forum

１． e-文書法について

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Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート１
電子文書化にあたって、知っている項目を全てあげてください。

複数回答可
複数回答可

⑦ 知らない8.1%① 電子署名

27.5%⑥ Ｊ－ＳＯＸ法

14.4%⑤ 内部統制18.1%② タイムスタンプ17.4%

有効回答数：２９８④ ｅ-文書法

12.1%③ タイムビジネス信頼・安心認定制度

2.3%
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Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート２
アンケート１で「電子署名」、「タイムスタンプ」、「ｅ-文書法」と答えた方でそれらをどの位理解されていますか？
複数回答可
複数回答可
①7.8%
電子署名とタイ
電子署名とタイムスタンプの機能
ムスタンプの機能と必要性の違いにと必要性の違いについて 十分わ
ついて 十分わ
かっている
かっている

④35.7%
ee-文書法要件に-文書法要件に対応した電子化保対応した電子化保存を行う際の対象存を行う際の対象
文書や関係法はよ
文書や関係法はよくわからないくわからないe-文書法要件にe-文書法要件に対応した電子化保対応した電子化保存を行う際の対象存を行う際の対象
文書や関係法は文書や関係法はわかる
わかる②49.6%③7.0%

電子署名とタイ
電子署名とタイムスタンプの機能
ムスタンプの機能と必要性の違いにと必要性の違いについて細部まではついて細部までは知らない
知らない

有効回答数：１２９12
Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート３
e-文書法対応（電子化保存）を実施する場合、タイムスタンプ活用が義務化されていない要件にもタイムスタンプを活用しますか？
複数回答可
複数回答可
その他要件にも、活用する

16.3%

その他要件にも、活用しない

83.7%

有効回答数：９８
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Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート３－１
義務化されていない要件に、なぜ、タイムスタンプを活用しますか？
複数回答可
複数回答可
③ その他

12.5%

② 定額制サービスならばコストを気にせず使えるから25.0%

その他要件にも活用する① 今後の内部統制を考慮し、電子文書の信憑性を確保したい
から

62.5%

有効回答数：１６
14
Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート３－２
なぜ、タイムスタンプを活用しないのですか？
複数回答可
複数回答可

⑦ その他

1.2%
④ 導入コストもしくはランニングコストが高いから15.9%
その他要件に活用しない⑤ 難しそうだったから

9.8%⑥ 検討していない

73.2%

有効回答数：８２
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Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート４「国税関係書類」と「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」による電子化保存が注目されていますが、他の用途も含め、ｅ-文書法活用を検討もしくは導入していますか？
複数回答可
複数回答可
⑤ e-文書法施① 検討している行について初めて知った
13.3%

13.3%

② 導入している

2.9%③ 検討を断念した

1.9%④ 検討も導入もしていない

68.6%
有効回答数：１０５
16
Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート４－１活用を検討している用途はなんですか？
複数回答可
複数回答可

⑥ その他

0.0%
⑤ 会社関係書類（定款、株主総会の議事録、営業報告書等）

21.1%④ 医療関係書類（診療録、処方箋等）③ 税務関係帳簿書類（契約書、領収書、見積書、納品書、注文書等）

5.3%

73.7%

有効回答数：１９17
Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート４－２検討も導入もしないのは何故ですか？
複数回答可
複数回答可
⑤ その他

9.9%
④ まったく興
味がない① 検討したいが、どの紙を電子化保存して良いのか解らない

21.0%

16.0%

③ 紙での管理の方がよい② コストダウンに関するメリットがないと判断する

24.7%

28.4%

有効回答数：８１
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Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート５
e-文書法において国税関係帳簿書類の電子化保存を検討される場合、ネックになる点は何だと考えますか？
複数回答可
複数回答可

⑤ その他

2.1%
④ 社員、決定権を持つ企業
トップの意識16.4%① システム構築
全体のコスト30.7%③ 運用の整備31.7%② タイムスタンプにかかるコスト

19.0%
有効回答数：１８９
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Copyrights Time Business Forume-文書法についてアンケート６
e-文書法にて整備された要件に対応した電子化保存を行った場合、紙は廃棄しますか？
① する

複数回答可
複数回答可

3.9%
② 多分する5.8%⑤ わからない

16.5%④ 裁判の証拠としての提示の可能性を考慮し、廃棄はしな
い11.7%③ 当面は紙も保存し、ある程度の期間経ったら廃棄する

62.1%

有効回答数：１０３
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Copyrights Time Business Forum１．e-文書法についてアンケート分析
ｅ-文書法、電子署名、タイムスタンプなどのトピックは知っているが、具体的な知識が不足している
大半の企業でe-文書法活用は未検討の段階
ｅ-文書法導入による、コストのメリット感が乏しい
紙保存でよい⇒電子化保存の優位性が不透明

ｅ-文書法導入メリットは理解されていない
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Copyrights Time Business Forum

２． タイムスタンプについて

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Copyrights Time Business Forumタイムスタンプについてアンケート１
電子データを利用していて、改ざん等で問題になったことがありますか？
複数回答可
複数回答可

① 裁判になった

1.1%

⑥ その他

② 大きな問題になった

1.1%

1.1%
④ 問題にはなったことはないが、改ざん等の不安はある③ 改ざんかどうかわからないが、その疑いがある場合があった

0.0%

16.5%

⑤ そのような経験はない

80.2%

有効回答数：９１
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Copyrights Time Business Forum

タイムスタンプについてアンケート２
電子文書化にあたって、内部統制において、タイムスタンプという技術は有効だと思いますか？
複数回答可
複数回答可
① とても有効

9.1%④ わからない

48.5%② ある程度有効41.4%③ 有効ではない

有効回答数：９９

1.0%

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Copyrights Time Business Forumタイムスタンプについてアンケート３
裁判の証拠として電子データを使う場合、電子データの証拠性の確保の１つとしてタイムスタンプという技術は有効だと思われますか？
⑥ その他

複数回答可複数回答可

1.0%① とても有効

11.1%⑤ わからない

48.5%② ある程度有効

31.3%④ 有効とは思うが採用しようとは思わない③ 有効とは思わない

3.0%

5.1%

有効回答数：９９25

Copyrights Time Business Forum

タイムスタンプについてアンケート４
利用料金を考えない場合、タイムスタンプが付与されるべき対象は何だと思いますか？
⑥ その他

複数回答可
複数回答可

4.4%
⑤ システムログ

7.4%① あらゆる電
子データ
④ メール

24.4%

11.9%

③ 知的財産
関連データ

18.5%

② e-文書法などで対象が明確になっている文書

33.3%
有効回答数：１３５26
Copyrights Time Business Forumタイムスタンプについてアンケート５
タイムスタンプが普及していない原因は何だと思いますか？

複数回答可
複数回答可

⑧ その他

3.2%
① 必要がない⑦ 利用料金が高い

13.4%

13.4%

② 一般に対する普及セミナーの実施が少ない

10.7%⑥ 付与すべき対象が見えない③ 企業に対する普及セミナーの実施が少ない

17.6%⑤ 気軽に試せるツールもしくは環境が無い

17.1%

14.4%

④ 利用者が便利になるアプリケー
ションがないから

有効回答数：１８７

10.2%
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Copyrights Time Business Forum

タイムスタンプについてアンケート６
タイムスタンプサービスを利用する場合、利用料金の支払方法として適当なものは？
複数回答可
複数回答可
③ プリペイド（プリペイドカードなど）

④ その他

1.2%

8.4%
① 従量課金（使った分を後払い）

28.9%

② 定額制

61.4%

有効回答数：８３
28
Copyrights Time Business Forum２．タイムスタンプについてアンケート分析
今だ、多くの企業が有効性を理解していない
普及・啓発の機会が少ないと受け止められているタイムスタンプに関する興味・認知・知識が不足している！
利用方法やツール等に関する知識が一般化していない
付与すべき対象文書が整理・把握されていない
有効性が理解されておらず、具体的な活用法も認識されてないタイムスタンプという言葉とイメージを捉えているだけの状況
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Copyrights Time Business Forum

Ⅲ．タイムビジネス関連製品調査活動※ 別紙（Excel表）にて報告

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Copyrights Time Business Forum最後にタイムビジネスの普及・拡大を推進して行くためには、ｅ-文書法の存在が、とても大きく有用な法律であることを、ｅ-文書法サブＷＧの活動を通じ、改めて再認識しました。
しかし、市場での導入実態を調査して見ると
1)ｅ-文書法が普及していないこと（法律を理解していない）
2)施行前の期待と実態にギャップが生じてること（メリットを感じない）
3)国税関係書類は、紙保存でも良いと考えていること（導入が難しい）など といった実態を浮き彫りにしました。
我々が、独自に実施した調査活動のサンプルが、今の市場全体を的確に映し出しているとはいえないが、ある意味、想像していた結果に近い結果が得られたと感じるのも事実です。
しかし、アンケート結果では、「内部統制において、タイムスタンプは有効か？との問いに対し半数の人（50.5%）が有効」と回答しています。
今後のタイムビジネス普及に期待が持てる側面も垣間見れました。
２００６年度活動を振り返ると、「どうすればタイムビジネスの普及を加速できるのか」に向け、一歩踏み込んだ活動は出来ませんでした。しかし、社会情勢を反映した身近なタイムビジネスを考えて行くことが、有用かつ重要な活動になると理解できたことは、大きな成果と考えています。
今や、ｅ-文書法は、一つの利活用と考えられています。ｅ-文書法の誕生が大きなきっかけとなり内部統制や知財情報管理など、利活用シーンが広がりを見せていることを痛感しました。
最後に、タイムビジネスが、社会貢献に向け活用される下地が整ってきていることを報告させていただきます。
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Copyrights Time Business Forume-文書法サブワーキンググループメンバー
敬称略、会員種別五十音順
会社名

担当者

会社名

【幹事会員】

担当者【賛助会員】

株式会社NTTデータ

西尾 秀一

株式会社サリオンシステムズリサーチ

山田 剛

株式会社NTTデータ

戸田 安彦

株式会社サリオンシステムズリサーチ

小林 由子

株式会社NTTデータ

渡辺 貴裕

株式会社中電シーティーアイ伊藤 学

セイコーインスツル株式会社

柴田 孝一

株式会社中電シーティーアイ

佐藤 孝一

セイコーインスツル株式会社

上畑 正和

東北インフォメーション・システムズ株式会社

横田 勇一

セイコーインスツル株式会社

村尾 進一

日本クロストラスト株式会社

岩撫 義之

日本電気株式会社

後藤 淳

富士ゼロックス株式会社

小原 浩二

株式会社ＰＦＵ柴田 真史（主査)

富士ゼロックス株式会社

小島 俊一

株式会社ＰＦＵ

石川 昭一

丸文株式会社

廣瀬 智康

株式会社ＰＦＵ

古屋 博崇

丸文株式会社

米川 知希

三菱電機株式会社

冨樫 昌孝【TBFパートナー】

三菱電機株式会社

宮崎 一哉

アライド・ブレインズ株式会社

内田 斉

アライド・ブレインズ株式会社

細川 裕樹
田崎 史子

【正会員】
独立行政法人情報通信研究機構

斉藤 春夫

アライド・ブレインズ株式会社

独立行政法人情報通信研究機構

岩間 司

株式会社ＮＴＴデータ経営研究所

三谷 慶一郎株式会社東京証券取引所

田村 康彦【賛助会員】
ＮＥＣフィールディング株式会社

福田 雄児

株式会社東大総研

清松 哲郎

ＮＥＣフィールディング株式会社

竹内 睦

東京税理士会菅沼 俊広

ＮＥＣフィールディング株式会社

森本 繁雄

コベルコシステム株式会社

祖裏 正和

コベルコシステム株式会社

西郷 真生
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Copyrights Time Business Forum