MAGE Vol.33, No.41 (2013.3)【活動報告/資料】

平成 24 年度活動報告
情報基盤センター
１．各種サービス利用申請件数報告
平成 24 年度は平成 23 年 1 月に更新された教育研究用計算機システムのサービス提供から 1 年が経過し、安定的な運用を提供しています。本システムは、人事・給与、教務システムとの連携により全構成員にアカウン
トを発行し、センターシステムだけでなく、教務システム、図書館システム、大学情報データベースシステム等を含めた全学的な ICT システムと全学用無線 LAN に対するユーザ認証基盤を提供しています。平成 24 年度は34,032 アカウントを発行し、教育用端末の利用、メールサービス等の基本サービスを提供しました。図 1 に全アカウント数の推移を示します。また、平成 24 年度の 1 日当たりのメールサーバの処理量は、教職員用メールサーバで 24,955 件、学生用メールサーバで 5,492 件でした。図 2 に、過去 5 年間の 1 日当たりのメールサーバの処理量の推移を示します。迷惑メール判定サーバによる SPAM メールのブロッキング処理などにより、メールサーバの処理量は減少しています。

図 1: 全アカウントの推移

49

MAGE Vol.33, No.41 (2013.3)

図 2: 1 日当たりのメールサーバ処理量

過去 5 年間の各種サービス利用申請件数一覧のうち平成 22 年以前を表 1 に、平成 23 年以後を表 2 に示します。また、教育研究用計算機システムが更新されたため、平成 23 年度からはサービス名が変更となっています。
メーリグリストサービスや Web ページサービスについては利用件数が年々増加しています。シンポジウム等の開催運営に利用するための申請もあり、学内の ICT を利用した教育研究活動をサポートしています。また、事務系のメーリングリスト自動生成サービスは、統合ユーザ管理システム（KUMA）と連携することで管理コストを大幅に軽減しています。更新された教育研究用計算機システムでは、新たに全学システムでの利用を対象とした「仮想マシンサービス」、神戸大学シングルサインオンシステム(Knossos)に参加し、シングルサインオン(SSO)を実現する「認証フェデレーションサービス」、国立情報学研究所による学術認証フェデレーション（学認、GakuNin）を利用することができる「学術認証フェデレーションサービス」を提供しています。

50

MAGE Vol.33, No.41 (2013.3)

表 1: 各種サービス利用申請件数［件］
サービス名

H20

H21

H22

高速計算機サービス

13

16

14

レンタルメーリングリストサービス

191

243259メーリングリスト自動生成サービス（事務系）

161

177

-

バーチャルメールサーバサービス

9910

トップドメイン Web サーバサービス

3

4

4

バーチャル Web サーバサービス

23

24

24

レンタル Web ページサービス

152

169

166

Windows 認証サービス

6

6

6

共有ディスクサービス

2

2

1

レンタル DNS サービス

36

37

25

Maple 数式処理システムサービス

7

98

メール中継サービス

57

61

-

対外公開サーバ設置申請

363

421

-

12-

ビジター用無線 LAN サービス※“－”の箇所は統計データが確認できなかったもの。

表 2: 各種サービス利用申請件数［件］
サービス名

H23

H24

高速計算機サービス

1920

メーリングリストサービス

302

327

事務系メーリングリスト自動生成サービス

203213

メールサーバホスティングサービス

1010

トップドメイン Web サーバホスティングサービス

45Web サーバホスティングサービス

2525

グループ Web ページサービス

174181

Windows 認証サービス

76共有ディスクサービス

22

DNS ホスティングサービス

4143

Maple サービス

910

メール中継登録6771

対外公開サーバ登録515506

ビジター用無線 LAN サービス

814

仮想マシンサービス

3

1認証フェデレーションサービス

12

学術認証フェデレーションサービス

51451

MAGE Vol.33, No.41 (2013.3)

２．システム運用会議関連報告
情報基盤センターには利用者から教育用端末やネットワーク、メール利用に関わる数多くの問い合わせが寄せられます。センターでは、寄せられた問い合わせについて毎週開催される業務運用会議で、管理表をもとに審議を行い、対応方針を決定しています。表 3 は利用者からセンターへ寄せられた問い合わせの件数、および開催された業務運用会議の回数です。教育研究用計算機システムでは、システム障害が発生した場合、その障害が確認された時点でセンターおよび各演習室担当者から直接保守業者メーリングリストへ障害連絡票が送られ、保守業者が対応しています。特に主要サーバは運用監視システムによってモニタリングされ、障害発生時にはセンターに設置されたパトライトで視覚的に検知できる仕組みになっています。安定的な運用のために、毎月保守業者との定例会議を設け、保守業者から前月 1 ヶ月間に発生したシステム障害の状況等について報告を受けるとともに対応を協議しています。表 4 に今年度 4 月から 12 月までに報告された教育研究用計算機システムの障害件数を示します。
また、神戸大学情報ネットワーク(KHAN2009)に関しても、毎月保守業者との定例会議を設け、保守業者より前月 1 ヶ月間に発生した障害への対処および状況報告を受けるとともに、検討が必要な対応について協議しています。表 5 に今年度 4 月から 12 月までに報告された障害件数を示します。

表 3: 問い合わせ件数および業務運用会議回数
年 月

問い合わせ件数

定例

緊急会議合計2012 年 4 月

904042012 年 5 月

594042012 年 6 月

324042012 年 7 月

204042012 年 8 月

134042012 年 9 月

284042012 年 10 月

28505

2012 年 11 月

41404

2012 年 12 月

41303合 計

352

36036

月平均

39.1

4.004.052

MAGE Vol.33, No.41 (2013.3)

表 4: 教育研究用計算機システムの障害件数年 月

ハードソフトその他

障害合計

2012 年 4 月

39113

2012 年 5 月

93113

2012 年 6 月

83011

2012 年 7 月

64010

2012 年 8 月

2204

2012 年 9 月

4105

2012 年 10 月

4105

2012 年 11 月

102012

2012 年 12 月

84012

合 計5429285

月平均

6.0

3.20.29.4

表 5: 神戸大学情報ネットワーク(KHAN2009)の障害件数年 月

ハードソフトその他

障害合計

2012 年 4 月

40152012 年 5 月

10122012 年 6 月

31042012 年 7 月

13042012 年 8 月

2035

2012 年 9 月

21252012 年 10 月

61292012 年 11 月

31152012 年 12 月

1001合 計2371040

月平均

2.6

0.8

1.1

4.4

53

MAGE Vol.33, No.41 (2013.3)

３．事務システムグループ関連会議報告（平成 24 年 4 月～平成 25 年 2 月）
○会計業務システム関係・定例会（ソフトウエア） 6 回・定例会（ハードウエア） 4 回・IT 監査 1 回（１日間）○人事給与システム関係
・人事ミーティング 9 回
・人事給与システム保守定例会 8 回
・COMPANY ユーザーコミッティ 国立大学法人分科会 1 回（ 2 日）
○教務システム関係・定例会 2 回
・大学教育推進機構全学教務委員会 7 回・教務システム事務ワーキング 3 回○その他・ソフトウエアライセンス一括契約検討ワーキング 5 回
・情報システムにおける緊急時対応計画及び事業継続計画運用（IT-BCM）チーム 6 回・業務等システム融合化検討ワーキング 2 回・化学薬品管理システムワーキング 6 回
・安否確認システムワーキング 2 回・ソフトウエア資産管理評価（セミナー、内容確認､提案含む） 5 回
・近畿地区国立大学法人等情報化推進実務担当者連絡会 1 回（1 日）
・国立大学法人等情報化発表会 1 回（2 日間）

54