「地域で暮らす」を応援します

障がいのある人の社会資源ガイド

さまざまな相談窓口
２０２２年度版

発行年月日：2023 年（令和 5 年） 1 月
発行・編集：福山市障がい者総合支援協議会 地域生活支援部会
https://www.f-shakyo.net/syogaisyashien/

1

はじめに

ご相談について福山市障がい者総合支援協議会は，地域の現状把握・共有，必要な情報の発信，ネットワークづくり,地域の社会資源の開発・改善などを目的としています。

●相談は，予約制で行われている場合があります。
●また，ガイドの記載内容については変更する場合もありますので，詳細は，各窓口にお問い合わせください。

このガイド（冊子）は，障がいのある方やそのご家族はもちろん，福山市にお住まいの皆様が必要になったとき，参考にしていただけるものをつくりたいという思いから作成しました。

すでに福祉サービスをご利用されている方のご相談について福山市で暮らしていく中で，自分が使える制度にどんなものがあるか，周りで困っている人がいたらどこに相談をしたらよいのかをイメージしやすいように，“相談の特徴”を見出しにして，整理しています。

※すでに ○指定特定相談支援事業者（計画相談）○障害児相談支援事業者（計画相談）○福山市障がい者基幹相談支援センター（クローバー）
をご利用されている方は，相談支援専門員にご相談ください。

ここに相談をすればその先の相談にもつながっていくような窓口を掲載しておりますので，思い当たるものがあればご活用していただけ
れば幸いです。

※また，介護保険サービスをご利用されている方は，○福山市地域包括支援センター○居宅介護支援事業所の介護支援専門員（ケアマネージャー）にご相談ください。

なお，このガイド（冊子）の作成にあたり，掲載を了承して下さった皆様に感謝申し上げます。
福山市障がい者総合支援協議会：地域生活支援部会2

このガイド（冊子）以外にも，協議会では，さまざまなガイドを作成しています。
・これらのガイドは，福山市障がい者総合支援協議会のホームページ（https://www.f-shakyo.net/syogaisyashien/）から ダウンロードできます。
・また，ご希望される方には、障がい者基幹相談支援センター（クローバー）や福山市役所（障がい福祉課）でもお渡しできます。

障がい福祉サービス等利用のご案内

子どもの発達相談支援
ガイド

身近な福山市の社会資源ガイド（就労支援関係事業所一覧）

障がい福祉サービスの利用ま
での流れ，主な障がい福祉サービスの内容などが掲載されています。

子どもの発達の遅れや心配事について，相談・支援する機関を紹介するガイドブックです。

事業所の活動内容，所在地，連絡先，送迎や給食の有無，平均工賃などが掲載されています。

3

こんなときどうするの？
障がいについて理解し，必要な配慮を考えるために「障がい」の特性や，特性に応じた必
要な配慮について掲載されています。

目
住まいの相談次・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

働く場・日中活動の相談・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

５
６

制度・福祉サービスの相談（身体障がい・知的障がい・精神障がい・発達障がい・難病のある人）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

８

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

９

こころに関する相談（精神科，ひきこもり） ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

１１

その他（精神障がい当事者グループ・家族会，ボランティア）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

１３

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

１４

経済的な相談・年金の相談・お金の使い方の相談

急病時の連絡先障がい者虐待に関する相談（障害者虐待の防止，障害者の養護者に対する支援等に関する法律）
障がい者差別に関する相談（障害者差別解消法）

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4

１５
１６

住まいの相談
区分

公営住宅

相談の特徴など

一般住宅

連絡先など

備考

【市営】 住宅課（本庁舎１１階）☎（０８４）９２８‐１１０１
Fax（０８４）９２８－１７３５

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/jutaku/【県営（福山・府中地区）】
県営住宅管理センター☎（０８４）９７３－３１０９
Faｘ（０８４）９７３－３１４１

https://www.hiroshima-kenei.jp/

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

松永保健福祉課

☎（０８４）９３０－０４１０

北部保健福祉課

☎（０８４）９７６－８８０３●グループホーム・入所施設・福祉
ホーム・宿泊型自立訓練を利用するにはどうしたら良いの？

東部保健福祉課

☎（０８４）９４０－２５７２

神辺保健福祉課

☎（０８４）９６２－５００５●グループホームはどんな人が利用できるか知りたい。

沼隈支所 保健福祉担当☎（０８４）９８０－７７０４

新市支所 保健福祉担当☎（０８４７）５２―５５１５

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kika
nsoudan.html

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kika
nsoudan.html●公営住宅への入居。

●グループホーム（共同生活援助）や入所施設がどこにあるのか知りたい。
グル ー プ
ホ ー ム
・
入所施設等

相談窓口名称●住居探しに困っているので一緒に考えてほしい。

5働く場・日中活動の相談
区分

相談の特徴など●一般就労がしたい。
一般就労

相談窓口名称

連絡先など

福山公共職業安定所（ハローワーク福山）※専門相談部門●障がい者の雇用に理解のある会社で働きたい。
●どのような会社があるか知りたい。

東部地域障害者就業・生活支援センター

福山公共職業安定所（ハローワーク福山）※専門相談部門

就労移行
・
就労継続
支 援 Ａ型●将来は一般就労を目指したい。
●どのような事業所があるのか知りたい。

東部地域障害者就業・生活支援センター

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）

就労継続
支 援 Ｂ型●一般就労は難しいが、自分の年齢や体力にあった仕事をしたい。

☎（０８４）９２３―８６０９
音声ガイダンスにしたがって
４４♯
Faｘ（０８４）９３１－８４８６
福山事務所☎（０８４）９２６－３８０５
Faｘ（０８４）９２６－３８０６
府中事務所☎（０８４７）４６―２６３６
Fax（０８４７）４４―６６２４☎（０８４）９２３―８６０９
音声ガイダンスにしたがって
４４♯
Fax（０８４）９３１－８４８６
福山事務所☎（０８４）９２６－３８０５
Fax（０８４）９２６－３８０６
府中事務所☎（０８４７）４６―２６３６
Faｘ（０８４７）４４―６６２4☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

備考

https://jsite.mhlw.go.jp/hiroshima-roudou
kyoku/hello_work/hello_main.html

https://www.seiwakai-hiroshima.jp/hcp/east

https://jsite.mhlw.go.jp/hiroshima-roudou
kyoku/hello_work/hello_main.html

https://www.seiwakai-hiroshima.jp/hcp/east

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kika
nsoudan.html

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kika
nsoudan.html

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

6

区分

相談の特徴など

生活介護●日中，福祉サービス事業所に通いたい。
●どのよ うな事業所 があ る のか知りたい。

地域活動●家から一歩出て行ける場所が欲しい。
支 援 センタ ー ●他の人とふれ合いたい。
精 神 科
デ イ ケ ア

●精神科デイケアを利用してみたい。

相談窓口名称連絡先など

備考

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

精神科医師（主治医）7

制度・福祉サービスの相談（身体障がい・知的障がい・精神障がい・発達障がい・難病のある人）
区分

相談の特徴など福祉
サ ー ビ ス
・
障 がい者
手
帳

医

療

費

相談窓口名称連絡先など

備考

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

松永保健福祉課

☎（０８４）９３０－０４１０

北部保健福祉課

☎（０８４）９７６－８８０３

東部保健福祉課

☎（０８４）９４０－２５７２

神辺保健福祉課

☎（０８４）９６２－５００５

沼隈支所 保健福祉担当☎（０８４）９８０－７７０４

新市支所 保健福祉担当☎（０８４７）５２―５５１５

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１０６３
Faｘ（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/●医療費の助成・給付・制度について知りたい。

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１０６３
Faｘ（０８４）９２８－１７３０●特定医療費（指定難病）受給者証を申請したい。

福山市保健所 保健予防課☎（０８４）９２８－１１２７

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/hokenyobo/（福祉サービス）●どんな福祉サービスがあるのか知りたい。
●初めて福祉サービスを利用するので、どうしたらよいかわからない。
●福祉サービスの提供事業所はどこにあるのか知りたい。
●手帳や特定医療費（指定難病）受給者
証を持っていたら利用できる福祉サー
ビスを知りたい。
（障がい者手帳）●身体障がい者手帳を申請したい。
●療育手帳を申請したい。
●精神障がい者保健福祉手帳を申請したい。

8

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

経済的な相談・年金の相談・お金の使い方の相談
区分

経済的な
困 りごと

お 金 の
使 い 方

契

約

相談の特徴など

相談窓口名称●生活費に困っている。
●寝るところ・住まいがない。
●生活を立て直したい。

生活困窮者自立支援センター（すまいる・ねっと・ワーク福山）☎（０８４）９２８－１２４１
Fax（０８４）９５９－２１５５

https://www.f-shakyo.net/jiritusien-cente
r/index.php#s1

福山公共職業安定所（ハローワーク福山）※専門相談部門☎（０８４）９２３―８６０９
音声ガイダンスにしたがって
４４♯
Fax（０８４）９３１－８４８６

https://jsite.mhlw.go.jp/hiroshima-roudou
kyoku/hello_work/hello_main.html

消費生活センター☎（０８４）９２８－１１８８

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shohiseikatsu/

権利擁護支援センター（福山市社会福祉協議会内）☎（０８４）９２８－１３５３
Fax（０８４）９２８－１３３１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kakehashi.html

権利擁護支援センター（福山市社会福祉協議会内）☎（０８４）９２８－１３５３
Fax（０８４）９２８－１３３１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kenriyougo.html●働く場所を探したい。
●仕事を探したい。
（再掲）●借金が返せなくなった。
●多重債務で困っている。
●高額な物を売りつけられた。
●お金を使いすぎてしまうので支援してほしい。（通帳や印鑑を預かってもらいたい）●家賃や公共料金を滞納してしまわない
か不安なので支払いの手伝いをして欲しい。
●成年後見制度は，どんな制度なのか知りたい。
●成年後見制度を利用したいけど、手続
きはどうしたらいいか知りたい。
●病気や障がいなどの為に判断能力が十分ではないので，本人に代わって財産管理や契約行為などをお願いした
い。

連絡先など

9

備考

区分

相談の特徴など

相談窓口名称

連絡先など

保険年金課

☎（０８４）９２８－１０５２

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/hokennenkin/

松永市民サービス課☎（０８４）９３０－０４０２

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/matsunagashiminservice/

北部市民サービス課☎（０８４）９７６－８８０２

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/hokubushiminservice/

東部市民サービス課☎（０８４）９４０－２５７６

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/tobushiminservice/

神辺市民サービス課☎（０８４）９６２－５０１１

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/kannabeshiminservice/

沼隈支所 市民担当☎（０８４）９８０－７７０３

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/numakuma/

新市支所 市民担当☎（０８４７）５２－５５１３

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shinichi/

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html●障害基礎年金を申請したい。

年

金

備考

☎代表（０８４）９２４－２１８１

日本年金機構（福山年金事務所）●障害厚生年金等を申請したい。
障がい者基幹相談支援センター（クローバー）

10

Fax（０８４）９３２－３２４２
ねんきんダイヤル
０５７０－０５－１１６５☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

https://www.nenkin.go.jp/

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html

こころに関する相談
区分

相談の特徴など

医療機関

精

神

科

デ イ ケ ア
訪問看護

●精神科病院・クリニック・心療内科がどこにあるのか知りたい。

●精神科デイケアを利用したい。
●精神科訪問看護を利用したい。

相談窓口名称

連絡先など

健康推進課

☎（０８４）９２８－３４２１

松永保健福祉課

☎（０８４）９３０－０４１４

北部保健福祉課

☎（０８４）９７６－１２３１

東部保健福祉課

☎（０８４）９４０－２５６７

神辺保健福祉課

☎（０８４）９６２－５０５５

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

精神科医師（主治医）11

備考
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/kenkosuishin/https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html

区分

相談の特徴など●受診をした方が良いか相談に乗って欲しい。
こころや身体の健康相談●精神的に辛そうだがどう関わったら良いか。
●精神障がいのある人の日常生活や社会参加に関する事などについて知りたい。

相談窓口名称

連絡先など

健康推進課

☎（０８４）９２８－３４２１

松永保健福祉課

☎（０８４）９３０－０４１４

北部保健福祉課

☎（０８４）９７６－１２３１

東部保健福祉課

☎（０８４）９４０－２５６７

神辺保健福祉課

☎（０８４）９６２－５０５５

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１

ひきこもり相談窓口「ふきのとう」（健康推進課）☎（０８４）９２８－３４２１

12

備考
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/kenkosuishin/

http://www.f-shakyo.net/mamorose/kikansou
dan.html

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/kenkosuishin/166347.html

その他
区分

障 が い
当 事 者
グル ー プ・家 族 会

相談の特徴など●当事者の集まりに参加してみたい。
どんなグループ・団体があるのか知りたい。
●家族の集まりに参加してみたい。
どんなグループ・団体があるのか知りたい。

相談窓口名称●ボランティアをやってみたい。
●ボランティアをお願いしたい。

備考

障がい福祉課☎（０８４）９２８－１２０８
Faｘ（０８４）９２８－１７３０

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

健康推進課☎（０８４）９２８－３４２１

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/kenkosuishin/

松永保健福祉課

☎（０８４）９３０－０４１４

北部保健福祉課

☎（０８４）９７６－１２３１

東部保健福祉課

☎（０８４）９４０－２５６７

神辺保健福祉課

☎（０８４）９６２－５０５５

障がい者基幹相談支援センター（クローバー）
ボランティア

連絡先など

社会福祉協議会 ボランティアセンター

13☎（０８４）９７３－０９６８
Fax（０８４）９２６－７１１１☎（０８４）９２８－１３３３
Fax（０８４）９２８－１３３１

https://www.f-shakyo.net/mamorose/kik
ansoudan.html
https://www.f-shakyo.net/s4-01.html

急病時の連絡先
区分
救急医療 NET HIROSHIMA

休
日

夜
間

診療時間など毎日 24 時間

医療機関など備考

音声ガイダンスによる休日夜間などの当番医情報提供☎（０１２０）１６９９０１

http://www.qq.pref.hiroshima.jp/qq34/qqport/kenmin
top/「広報ふくやま」，福山市ホームページ，新聞などに掲載

休日診療医療機関

日曜祝日、お盆、年末年始
9:00～17:00

休日歯科医療

日曜祝日、8/15、12/30～1/3
10:00～16:00

歯科医師会館（南蔵王町） ☎（０８４）９４１－４４４４

夜間小児診療毎日 19:00～22:30（受付 22:15 まで）

福山夜間小児診療所（三吉町南） ☎（０８４）９２２－４９９９

夜間成人診療毎日 19:30～23:00（受付 22:45 まで）

診療科：内科・外科 ※外科は事前電話が必要
福山夜間成人診療所（三吉町南） ☎（０８４）９８２－９９４６

こどもの救急電話相談

毎日 19:00～翌 8:00

看護師が相談対応☎（０８２）５０５－１３９９または☎＃８０００

救急病院（診療所）

毎日 24 時間（要連絡）精神科救急医療相談

毎日 24 時間

（２８医療機関）

精神科救急情報センター ☎（０８２）８９２－３６００

14

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/hokenshosomu/2982.html

福山市ホームページに掲載
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/hokenshosomu/208.html
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/hokenshosomu/2982.html

障がい者虐待に関する相談（障害者虐待の防止、障害者の養護者に対する支援等に関する法律）
区分

障 がい者
虐
待

相談の特徴など●虐待かもしれない。
●虐待を受けた。
●虐待を見聞きした。

相談窓口名称

連絡先など☎（０８４）９２８－１３５４※緊急時 24 時間対応
Fax（０８４）９２６－７１１１☎（０８４）９２８－１２０８
Fax（０８４）９２８－１７３０

障がい者虐待防止センター（福山すこやかセンター内）
障がい福祉課15

備考
https://www.f-shakyo.net/mamorose/gyakutaiboushi.html
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

障がい者差別に関する相談（障害者差別解消法）
区分

不当な差別的取り扱い

相談の特徴など●正当な理由がないのに，障がいがあるということでサービスなどの提供を拒
否，制限された。
●障がいのない人にはつけないような条
件をつけられた。

合理的配慮の不提供●障がいのある人が配慮を求めたが，対応してくれなかった。
※配慮を求める意思表示は，その家族・支援者などからもできます。

相談窓口名称

連絡先など

備考

全国共通人権相談ダイヤル
みんなの人権 110 番

０５７０－００３－１１０

https://www.moj.go.jp/JINKEN/jinken20.html

全国共通番号
行政苦情 110 番

０５７０－０９０－１１０

https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyo
uka/soudan_n/soudan_uketuke.html

市役所の各課で対応

担当課が不明な場合は障がい福祉課
０８４－９２８－１２０８まで

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

公
共地
団方
体

市役所の各課で対応

担当課が不明な場合は障がい福祉課
０８４－９２８－１２０８まで

https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/soshiki/shogaifukushi/

事民
業間
所

事業所の苦情受付窓口

国
の
行
政
機
関

公
共地
団方
体

16

17

発 行
福山市障がい者総合支援協議会 地域生活支援部会（事務局：福山市社会福祉協議会 障がい者基幹相談支援センター）
2016 年（平成 28 年）12 月 初版第 1 刷発行
2019 年（平成 31 年）3 月
第 2 刷発行
2021 年（令和 3 年）3 月
第 3 版発行
2023 年（令和 5 年）1 月
第 4 版発行〒720-8512 福山市三吉町南二丁目 11 番 22 号（福山すこやかセンター内）
社会福祉法人 福山市社会福祉協議会
安心生活見まもりセンター
障がい者基幹相談支援センター TEL（084）973-0968 FAX（084）926-7111

18