JAL Group ESG Data (including Consolidated Subsidiaries)
環境データ/Environmental Data
単位/Unit

実績/Results
FY2020

FY2021

FY2022

4,421

6,214

8,222

備考 (報告範囲)/Notes (ex. Boundary)FY2023

総量/Total

千トン/thousand tonnes

9,102 FY2023 target: Below 9,121 thousand tonnes※4,405※6,196※8,203

航空機からのCO2排出量/CO2 emissions from aircraft

千トン/thousand tonnes

4,393

6,194

8,193

9,072 FY2023 target: Below 9,090 thousand tonnes

航空機からのCO2排出量におけるGHG Scope1の割合

%

99.3

99.5

99.6

99.7

14

14

10

※9,081 ※Except for vehicle
FY2025 target: Below 9,090 thousand tonnes

経営目標
Management Target/Proportion of CO2 emissions from aircraft of GHG Scope1
地上設備のCO2排出量/CO2 emission from Ground Equipment
温室効果ガススコー 車両/Vehicle
プ1/GHG Scope1 有償輸送トンキロ当たり航空機CO2排出量

千トン/thousand tonnes
千トン/thousand tonnes
kg-CO2/RTK (Revenue Tonne-

CO2/RTK

Kilometers)

有償旅客輸送キロ当たり航空機CO2排出量kg-CO2/RPK (Revenue Passenger-

CO2/RPK

Kilometers)

貨物輸送トンキロ当たり航空機CO2排出量kg-CO2/TK (Tonne-Kilometers)

CO2/RTK

9 FY2023 target: 14 thousand tonnes

15

17

19

1.37631.27511.08291.0040 FY2023 target: Below 1.0800

0.09580.0872 FY22より算定バウンダリを変更/Calculation boundary changed from FY22

0.97510.9299 FY2023 target: Below 0.9700--※0.1032※0.0939--※1.1464※1.0430

-4

-4

21

※は国際線のみ/International flights only
FY22より算定バウンダリを変更/Calculation boundary changed from FY22
※は国際線のみ/International flights only

全燃料に占めるSAFの使用率 / SAF use among entire air fleet fuel use%

0.009×10

2×10

47×10

-4

120×10-4

FY2023 target: 0.01% or more

二酸化炭素排出量/CO2 emissions
温室効果ガススコープ2/GHG Scope2 (market-based)
総量/Total

千トン/thousand tonnes
千トン/thousand tonnes

51

53

56

※34

※35

※42

1,046.2

1,534.6

1,765.3※1,75853 FY2023 target: 55※52 ※third party verification
2,243.1 FY2023 target: Below 2,177 thousand tonne-CO2※2,238.8 FY2019 result: 2,177 thousand tonne-CO2※third party verification(CAT 1, 2, 3, 6, 7, 8)

温室効果ガススコー
プ3/GHG Scope3

カテゴリー1：購入商品・サービス/Purchased goods and services

千トン/thousand tonnes

166

198

カテゴリー2：資本財/Capital goods

千トン/thousand tonnes

264

481

350

カテゴリー3：燃料・エネルギー消費（スコープ1、スコープ2に含まれないもの)

千トン/thousand tonnes

603

842

1,111

Fuel- and energy related activities (not included in Scope 1 or Scope 2)

287

356
651
1,219 ※third party verification

※596

※835

※1,105※1,216

カテゴリー5：廃棄物/Waste generated in operations

千トン/thousand tonnes

0.8

1.3

1.2

1.0

カテゴリー6：出張/Business travel

千トン/thousand tonnes

4.7

4.6

4.7

4.7

カテゴリー7：通勤/Employee commuting

千トン/thousand tonnes

※7.7

7.7

8.1

9.1

カテゴリー8：リース/Upstream leased asset

千トン/thousand tonnes

-

-

2.7

2.4

温室効果ガス スコープ１+２/GHG Scope1+2

千トン/thousand tonnes

4,472.0

6,267.0

8,278.0

9,155.0

温室効果ガス スコープ１+２+３/GHG Scope1+2+3

千トン/thousand tonnes

5,518.2

7,801.6

10,043.3

11,398.1 環境省温室効果ガス算定ガイドライン※10,003※11,372 /Ministry of the Environment GHG calculation guidelines※third party verification

旅客輸送における特定の燃料消費原単位/Specific Fuel Consumption for Passenger Transport

L/100PK

-

-

3.893

3.514 FY22より算定バウンダリを変更/Calculation boundary changed from FY22

貨物輸送のための特定の燃料消費原単位/Specific Fuel Consumption for Cargo Transport

L/TKT※4.195※3.816

-

-

0.396

0.375 FY22より算定バウンダリを変更/Calculation boundary changed from FY22

ジェット燃料/Jet fuel千kl/thousand kl※0.466※0.424

1,781

2,507

3,331

3,658

原油換算/Crude Oil Equivalent
灯油/Kerosene

千kl/thousand kl
千GJ/thousand GJ

1,687

2,357

3,154

3,426

1.2

1.2

1.0

重油A/Heavy fuel oil A

1.2

千GJ/thousand GJ

2.7

2.2

2.2

2.4

都市ガス・LPG/Town gas, LPG

千GJ/thousand GJ

245

241

193

177

蒸気・温水・冷水/Steam, Heat, Cooling

千GJ/thousand GJ

317

337

296

277

電気/Electricity

千MWh/thousand MWh

89

92

95

98

原油換算/Crude Oil Equivalent

千kl/thousand kl

35

39

37

38 地上施設の合計/Total Ground Equipment

エネルギー使用量（燃料合計）/Energy consumption (Fuel total)

千MWh/thousand MWh

18,22925,63334,084エネルギー使用量（蒸気・温水・冷水その他）/Energy consumption (Steam, Heat, Cooling)

千MWh/thousand MWh

88

94

61

エネルギー使用量（総量）Total non-renewable energy consumption (Electricity, fuel, steam, heat,

千MWh/thousand MWh

18,40625,81934,240燃料消費原単位/Basic Fuel Consumption Unit

エネルギー消費量 (航空)
/Energy consumption (Aircraft)

エネルギー消費量 (地上) /Energy
consumption (Ground)

電力換算/Electricity Equivalent※は国際線のみ/International flights only
※は国際線のみ/International flights only

cooling)

37,00877
37,183 FY2023 target: 38,000※37,096 ※third party verification

再生可能エネルギー使用量（総量）Total renewable energy consumption

千MWh/thousand MWh

-

-

1.7

5.8

窒素酸化物/Nox (Nitrogen oxide)

千トン/thousand tonnes

2.43

3.06

4.66

4.62

0.051

0.043 FY22より算定バウンダリを変更/Calculation boundary changed from FY22

0.616

0.511 FY22より算定バウンダリを変更/Calculation boundary changed from FY22

航空機のLTOサイクルでの排出量/amount of emissions in LTO cycle
窒素酸化物排出量/NOx emissions

その他の排出量/Other emissions

旅客輸送における特定のNOx排出量/Specific NOx Emissions for Passenger Transport

ｇ/PKT

貨物輸送における特定のNOx排出量/Specific NOx Emissions for Cargo Transport

ｇ/TKT

-

-

※0.065※0.049--炭化水素/HC(Hydrocarbon)

千トン/thousand tonnes※0.724※0.544

0.13

0.15

0.25

0.24

千トン/thousand tonnes

1.71

2.40

3.47

3.50

トン/tonnes

23.7

24.3

32.3

25.4

kg

1.96

14.27

13.02

19.85

千m3/thousand m3

335

316

381

※203

※190

※227

※は国際線のみ/International flights only
※は国際線のみ/International flights only

航空機のLTOサイクルでの排出量/amount of emissions in LTO cycle
一酸化炭素/CO(Carbon monoxide)
航空機のLTOサイクルでの排出量/amount of emissions in LTO cycle

VOC(揮発性有機化合物)排出量

総量/Total/VOC emissions
代替フロン排出量 (航空機)/CFC substitute

総量/Total
上水/Tap water consumption

取水量/Withdrawal

地下水、中水、河川、湖、工業用水

449 ※third party verification※448

千m3/thousand m3

0

0

51

48

総量/Total consumption

千m3/thousand m3

335

316

432

497 ※third party verification

排水量/Discharge water consumption

千m3/thousand m3

-

-

367

Groundwater, Grey, River, Lake, Industrial water consumption※496

水使用量/Water consumption

433 ※third party verification※432 排水はすべて下水基準を満たしている。/Discharched water includes freshwater (up

排水量/Discharge

to or below 1000mg/L Total Dissolved Solids) only.
淡水総消費量/Total net fresh water consumption

千m3/thousand m3

-

-

65

64 FY2023 target: Below 65

リサイクル・リユース量/ Total waste recycled/reused

トン/tonnes

2,817

3,985

3,130

2,794 日本のみ/Japan Only

総量/Total waste disposed

トン/tonnes

2,834

3,998

3,148

2,814 日本のみ/Japan Only

埋め立て量/Waste landfilled

トン/tonnes

17

13

18

20 日本のみ/Japan Only

最終処分率/Final disposal rate

%

0.6

0.3

0.6

0.7 日本のみ/Japan Only

PCB (ポリ塩化ビフェニール)廃棄物/PCB waste

トン/tonnes

000

3.6 日本のみ/Japan Only

FY2023 target Below 3,000

全体/Total

FY2023 target below 1%

産業廃棄物/Industrial
waste

有害廃棄物

総量/Total

トン/tonnes---

93 日本のみ/Japan Only

廃棄量/Waste

焼却量/Waste incinerated

トン/tonnes---

14 日本のみ/Japan Only

disposed

埋め立て量/Waste sent to landfill

トン/tonnes---

1 日本のみ/Japan Only

その他/Other disposal methods

トン/tonnes---

78 日本のみ/Japan Only

リサイクル・リユース量/Waste recycled/reused

トン/tonnes---

92 日本のみ/Japan Only

その他/Other recovery oprations

トン/tonnes---

0 日本のみ/Japan Only

総量/Total

トン/tonnes---

2,721 日本のみ/Japan Only

廃棄量/Waste

焼却量/Waste incinerated

トン/tonnes---

405 日本のみ/Japan Only

disposed

埋め立て量/Waste sent to landfill

トン/tonnes---

19 日本のみ/Japan Only

その他/Other disposal methods

トン/tonnes---

2,297 日本のみ/Japan Only

リサイクル・リユース量/Waste recycled/reused

トン/tonnes---

2,702 日本のみ/Japan Only

その他/Other recovery oprations

トン/tonnes---

Airbus A350

機/number of aircraft

8

15

16

18

Boeing 787

機/number of aircraft

49

51

52

53 ZIP含む

Boeing 777

機/number of aircraft

37

18

16

13 退役済み機材を除く、実稼働機材数

Boeing 737-800

機/number of aircraft

61

64

62

62 JTA、スプリング・ジャパン含む/Including JTA, SPRING JAPAN

Embraer 170

機/number of aircraft

18

18

18

18

Embraer 190

機/number of aircraft

14

14

14

14

ATR42-600

機/number of aircraft

9

11

12

13

ATR72-600

機/number of aircraft

2

2

2

2

省燃費機材数/Number of fuel-efficient aircraft

機/number of aircraft

198

193

192

193

省燃費機材割合/Ratio of fuel-efficient aircraft

%

84

85

86

86 FY2025 target: 87%

ICAO Chapter 4 基準相当機材率/Ratio of ICAO Chapter 4 standard compliant aircraft

%

100

100

100

100

ICAO Chapter 14 基準相当機材率/Ratio of ICAO Chapter 14 standard compliant aircraft%

自動車/Motor Vehicles

台/Vehicles

ガソリン使用量/Gasoline consumption

kl

495

539

636

軽油使用量/Diesel consumption

kl

5,125

5,964

6,772

バイオディーゼル使用量/Biodiesel consumptionkl

投資額/Investments

10億円/billion yen

法的義務・規制違反の件数/Number of violations of legal obligations/regulations
上記に関連する罰金/罰則の金額/Hazardous
waste

埋め立て以外の廃棄量/Waste diverted
from landfill

非有害廃棄物/Nonhazardous
waste

埋め立て以外の廃棄量/Waste diverted
from landfill

省燃費機材数/ Number of Fuel-Efficient
aircraft

騒音の低減/ Noise Reduction

車両/Vehicles

環境投資/Environmental Investments
環境違反/Environmental Violations

0 日本のみ/Japan Only

退役済み機材を除く、実稼働機材数/Actual

Amount of fines/penalties related to above violations

40

41

42

42

3,604

3,537

3,649

3,695
694
7,392 ※GTL（Gas to Liquid：天然ガス混合燃料）使用量を含む/Including GTL

ー

ー

10

55.3

132.0

86.1

45 ※バイオディーゼル混合燃料の使用量/Used amount of biodiesel blended fuel件数/cases

0

0

0

0 目標は毎年同じ/The target is repeated every year

円/yen

0

0

0

0 目標は毎年同じ/The target is repeated every year

179.6 航空機関連費用/Aircraft-related cost

単位/Unit
ジャルロイヤルケータリング（JRC） 羽田・成田における食品廃棄実績/Results
FY2020

FY2021

FY2022

FY2023

トン/tonnes

22.5

24.3

62.1

75.3

JRC羽田工場における食品廃棄/Food loss & waste at JRC Haneda factory

トン/tonnes

11.3

12.3

33.1

37.1

JRC成田工場における食品廃棄/Food loss & waste at JRC Narita factory

トン/tonnes

11.2

12.0

29.0

38.2

6.3

11.7

46.5

75.3

0.0

0.0

24.8

37.1

38.2

/Total weight of food loss & waste at JAL Royal Catering Narita and Haneda Factories

ジャルロイヤルケータリング（JRC） 羽田・成田における堆肥化された食品廃棄物の総重量/Total weight of

トン/tonnes

food loss& waste used for alternative purposes at JAL Royal Catering Narita and Haneda Factories
ジャルロイヤルケータリング（JRC）羽田工場における堆肥化された食品廃棄物の総重量

備考 (報告範囲)/Notes (ex. Boundary)

トン/tonnes/Total weight of food loss & waste volumes used for alternative purposes at
JAL Royal Catering Narita and Haneda Factories
ジャルロイヤルケータリング（JRC） 成田工場における堆肥化された食品廃棄物の総重量

トン/tonnes/Total weight of food loss & waste volumes used for alternative purposes at

6.3

11.7

21.7

廃棄総計/Total food loss & waste discarded

トン/tonnes

16.2

12.6

15.5

JRC売上高/JRC amount of sales

百万円/Milion Yen

4,798

6,296

12,004

16,596 JALグループ公告 貸借対照表/ JAL Group public announcement Balance Sheet

0.00340.00360.00130.0000

ー

ー

25.2

43.0

ー

ー

20.9

15.8

ー

ー

7.0

5.2

ー

ー

3.7

3.2

ー

ー

5.3

8.2

JAL Royal Catering Narita and Haneda Factories
0.0

再利用されない食品廃棄量(tonne)÷
JRC売上(百万円)[食品リサイクル法]に基づく売上原単位
食品廃棄/Food loss & waste/Food loss & waste intensity basic unit based on the "Food Recycling Law"

Unrecycled food loss & waste
volume (tonne) ÷ JRC amount ofsales (million Yen)
トン/tonnes

カテゴリー毎食品廃棄重量
Break-down of food loss & waste volumes by food categorya) 下処理室(野菜・肉・魚）/ Preparation Kitchen (Vege/meat/seafoods)

トン/tonnes

カテゴリー毎食品廃棄重量
Break-down of food loss & waste volumes by food categoryb) 冷蔵品調理室 / Cold Kitchen

トン/tonnes

カテゴリー毎食品廃棄重量
Break-down of food loss & waste volumes by food categoryc) 加熱調理室 / Hot Kitchen

トン/tonnes

カテゴリー毎食品廃棄重量
Break-down of food loss & waste volumes by food categoryd) パン・菓子調理室 / Pastry/Bakery Room

トン/tonnes

カテゴリー毎食品廃棄重量
Break-down of food loss & waste volumes by food categorye) 菌検査室 / Bacteria Test Room
原価に対するカバー割合/ Coverage (% of cost of goods sold)

%

43.6

30.8

100.0

100.0

木材／紙／繊維容器

総重量/Total Weight

トン/tonnes

369.0

77.9

249.8

326.6

Wood/Paper fiber packaging

リサイクル素材および／または認証済み原料の総重量に対する割合

%

99.5

99.7

100.0

100.0

原価に対するカバー割合/ Coverage (% of cost of goods sold)

%

14.0

11.7

100.0

100.0

総重量/Total Weight

トン/tonnes

5.6

11.2

28.8

47.3

%

97.9

97.9

96.6

96.6

原価に対するカバー割合/ Coverage (% of cost of goods sold)

%

42.4

57.5

100.0

100.0

総重量/Total Weight

トン/tonnes

8.8

38.4

90.4

131.2

%

75.3

75.3

95.2

95.2

トン/tonnes

228.8

299.5

1,003.1

1,009.2

%

11.6

11.6

11.8

11.8

%

0.0

0.0

0.0

0.0

%

0.0

0.7

13.9

22.9

%

Recycled and/or Certified Material (% of total weight)
金属(アルミ・スチール等)容器

Metal (e.g. aluminum or steel) packaging リサイクル素材および／または認証済み原料の総重量に対する割合)
Recycled and/or Certified Material (% of total weight)

ガラス容器/Glass packaging

リサイクル素材および／または認証済み原料の総重量に対する割合
Recycled and/or Certified Material (% of total weight)a) すべてのプラスチック容器包装の総重量）/ Total weight of all plastic packagingb) リサイクルできているプラスチック容器包装の割合(すべてのプラスチック容器包装の総重量に対する割合)/Percentage of recyclable(actualy recycled) plastic packaging (as a % of the total weight of all plastic
packaging)c) 堆肥化できているプラスチック容器包装の割合（すべてのプラスチック容器包装の総重量に対する割合）/Percentage of compostable(actualy composted) plastic packaging (as a % of the total weight of allplastic packaging)d) プラスチック容器包装に占めるリサイクル素材の割合（すべてのプラスチック容器包装の総重量に対する割合） Percentage of recycled content within our plastic packaging (as a % of the total weight of allplastic packaging)

プラスチック/Plastic

データカバー割合 （サービスアイテムの原価に対する割合） Coverage (as a % of cost of service goodsbought) (データカバー率/Data Coverage)e) 際内有償旅客数/number of revenue passengersf) 有償旅客一人当たりに提供しているバージンプラスチック重量☆ a) x (1- b-c-d ) ÷ f

Weight of virgin plastic service products provided per revenue passenger
客室とラウンジにおける自社規格品の「新規石油由来」使い捨てプラスチック削減率/Reduction ratio of new
petroleum derived single-use plastic items in in-house standard products used inflight and in lounges

空港・貨物における使い捨てプラスチックの環境配慮素材利用率/Ratio of environmentally friendly material in single-use plastics used in airports and cargo transport

100.0

100.0

100.0

100.0

Person--34,458,482

41,738,026

KGS

-

-

0.022

0.016

10.4

25

45

FY19実績 0.037kg
FY19購買重量換算による累積達成率/Accumulation%

57.6 achievement rate by the FY19 purchasing weightFY2025 target: 100%
FY2025 target: 100%

%

87.6

90

91

91

経営目標
Management Target

社会データ/Social Data
単位/Unit
人財データ

人員/Staff

実績/Results

備考 (報告範囲)/Notes (ex. Boundary)FY2020

FY2021

FY2022

FY2023人/persons

36,06035,42336,03936,500 FY2023よりパートタイム社員を除いた人員数に変更。

地上職/Number of ground staff

人/persons

25,24425,191

25,63825,328 FY2023よりパートタイム社員を除いた人員数に変更。

運航乗務員/Number of cockpit crews

人/persons

2,876

3,082

3,196

3,375

客室乗務員/Number of cabin attendants

人/persons

7,940

7,150

7,205

7,797

人/persons--

12,96913,791 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

連結従業員数/Consolidated staff headcount

Human Resources Data

The number of employees changed to exclude part-time employees from FY2023.
The number of employees changed to exclude part-time employees from FY2023.

従業員数（日本航空株式会社のみ）/Total number of employees (Japan Airlines Co., Ltd. only)

-

-

7,953

8,449 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

管理職比率/Ratio of employees in management

女性従業員数（日本航空株式会社のみ）

人/persons
%

15.0

15.9

15.9

15.2

一般職比率/Ratio of employees

%

85.0

84.1

84.1

84.8

男性従業員比率/Ratio of male employees

%

48.3

49.9

49.4

48.7

女性従業員比率/Ratio of female employees

%

51.7

50.1

50.6

51.3 FY2023 target: 50%

女性管理職比率/Ratio of female managers

%

19.5

21.9

22.8

29.8 FY2025 target: 30%

経営目標
Management
TargetFY2023実績より集計対象を組織管理職（部下を持つ管理職）に変更/changed to female managers in organizational management
positions (managers with subordinates) from FY2023 results
女性上級管理職比率/Ratio of female senior managers

%

8.4

9.5

11.1

13.0 FY2023実績より集計対象を組織管理職（部下を持つ管理職）に変更/changed to female
managers in organizational management positions (managers with subordinates) fromFY2023 results

女性初級管理職比率/Ratio of female junior managers

%

21.1

22.3

23.7

33.9 FY2023実績より集計対象を組織管理職（部下を持つ管理職）に変更/changed to female

%

25.5

27.5

30.8

29.9 FY2023実績より集計対象を組織管理職（部下を持つ管理職）に変更/changed to female

managers in organizational management positions (managers with subordinates) fromFY2023 results
収益を創出する職務での女性管理職比率/Ratio of female employees in management position of revenue-generating functions

managers in organizational management positions (managers with subordinates) fromFY2023 results

STEM領域における女性管理職比率

％

-

11.0

10.9

11.7 FY2023実績より集計対象を組織管理職（部下を持つ管理職）に変更/changed to female/Ratio of female employees in management position of STEM-related positions

managers in organizational management positions (managers with subordinates) fromFY2023 results

外国人管理職比率（地上管理職）/Ratio of foreign employees in management position

%

19.9

20.5

18.1

19.4 海外現地雇用の管理職＋日本雇用の業務企画職と整備技術職の外国籍の管理職）/総管理職数

海外雇用管理職数/Number of manegerial staff hired overseas

人/persons

218

226

222

229 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

海外事業所での海外雇用社員比率/Ratio of local hires at overseas offices

%

84.0

90.1

89.0

87.2 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

海外事業所での海外雇用社員管理職比率/Ratio of locally hired managerial staff at overseas offices

%

53.0

57.4

55.9

55.5 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

6

0

53

2.62

2.64

2.75

日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

中途採用者数（日本雇用の業務企画職）/Number of mid-carreer recruitment (Business planning staff hired 人/persons

131

in Japan)
障がい者雇用率/Ratio of disabled employees%

日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

2.90 各年度の翌年度6月1日時点、日本航空株式会社と特例子会社 株式会社JALサンライトとの合算値。/As of June 1 of the year following each fiscal year. Combined data for Japan
Airlines Co., Ltd. and its special subsidiary JAL Sunlight Co., Ltd.

採用・離職

労働組合に所属する社員の割合/Ratio of employees represented by trade unions%

新入社員数（採用比率）/Number of new employees (new employee hire rates)

人/persons

67.2

66.1

66.7 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

2,352

718

1,776

4,274

(6.5%)(2.0%)(4.9%)(11.7%)

30歳未満/Under 30

人/persons

-

-

125

936 日本航空株式会社（日本雇用）のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

30歳以上50歳未満/Over 30 and under 50

人/persons

-

-

27

126 日本航空株式会社（日本雇用）のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

50歳以上/Over 50

人/persons--2

36 日本航空株式会社（日本雇用）のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

新入社員数（男性）/Number of new employees (male)

人/persons

156

115

118

270 日本航空株式会社（日本雇用）のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

新入社員数（女性）/Number of new employees (female)

人/persons

567

18

36

828 日本航空株式会社（日本雇用）のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

日本地区での公募対象の新設ポストに対する社内採用の割合

%

100

100

100

100

フルタイム社員の採用にかかる平均費用/Average hiring cost per FTE

万円/ten thousand yen

15.9

20.6

16.4

19.0 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

総離職率/Ratio of total employee turnover

%

2.4

3.7

4.4

5.1 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

30歳未満/Under 30

%

-

0.6

1.2

1.3 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

30歳以上50歳未満/Over 30 and under 50

%

-

0.9

1.1

1.3 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

50歳以上/Over 50

%

-

2.3

2.1

2.6 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

総離職率（男性）/Ratio of total employee turnover (male)

%

-

2.2

1.8

2.3 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

総離職率（女性）/Ratio of total employee turnover (female)

%

-

1.5

2.6

2.8 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

自発的離職率/Ratio of voluntary turnover

%

1.1

1.6

2.6

2.8 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

30歳未満/Under 30

%

31.1

27.3

24.6

24.3 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

30歳以上50歳未満/Over 30 and under 50

%

38.5

39.6

41.3

42.2 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

50歳以上/Over 50

%

30.4

33.1

34.1

33.6 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

年齢/years old

38.6

39.4

39.6

39.2

地上職員/Average age of ground staff

年齢/years old

39.1

40.0

40.1

39.8

運航乗務員/Average age of cockpit crew

年齢/years old

44.0

43.8

43.6

43.6

客室乗務員/Average age of cabin attendants

年齢/years old

35.0

35.8

36.4

36.1

/Employment,
Turnover66.4/Ratio of open positions filled by internal candidates (internal hires)

年齢別総離職率/Ratio of total employee turnover per age group

年齢/Age

年齢別従業員割合/Ratio of employees per age group

平均年齢/Average age

勤続年数/Years worked

研修/Training

平均勤続年数/Average years worked

年/years

14.4

14.8

14.5

13.7

平均勤続年数（男性）/Average years worked (male)

年/years

-

-

19.0

18.3

平均勤続年数（女性）/Average years worked (female)

年/years

-

-

10.4

9.9

平均勤続年数（男性）/Average years worked (male)

年/years

21.4

21.4

21.3

20.9 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

平均勤続年数（女性）/Average years worked (female)

年/years

10.5

11.7

12.4

12.0 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

一人あたりの研修時間/Training period per person

一人あたりの時間/hours per person

277.1

162.3

259.4

65.3

一人あたりの研修費用/Training cost per person

一人あたりの金額（円）109,32184,469138,651

164,1032,378,813.0/cost per person (yen)
企業としての研修総時間数/Total time as a company

時間/hours--

9,348,516.6

一人あたりの研修日数/Average days per employee

日/人

-

-

32.425千円/thousand yen

6,784

7,028

8,478

9,216 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

-

-

7,738

7,845 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

-

-

7,586

7,623 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

7,742

7,173

10,194

11,214 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

7,671

6,975

9,995

10,899 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

-

-

4,976

4,971 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

-

-

4,562

4,531 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

5,293

5,081

6,556

7,143 日本航空株式会社 常勤社員

千円/thousand yen

4,472

4,221

6,011

6,520 日本航空株式会社 常勤社員

平均年収（地上職）/Average annual compensation of employees (ground staff)

千円/thousand yen

4,883

4,558

5,617

6,162 グループ連結平均年間給与/Group consolidated average annual compensation

平均年収（全職種）/Average annual compensation of employees (all staff)

千円/thousand yen

8.2days per employee
年収

平均年収/Average annual compensation of all employees (consolidated)/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees/Annualcompensation

平均年収（男性）管理職（基本給）/Average annual compensation of employees
in management (men) (Base salary only)
平均年収（女性）管理職（基本給）/Average annual compensation of employees/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

in management (women) (Base salary only)
平均年収（男性）管理職（基本給+その他インセンティブ）/Average annual compensation of/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

employees in management (men) (Base salary+other cash incentives)
平均年収（女性）管理職（基本給+その他インセンティブ）/Average annual compensation of/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

employees in management (women) (Base salary+other cash incentives)
平均年収（男性）一般職（基本給）/Average annual compensation of employees/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

in non-management (men) (Base salary only)
平均年収（女性）一般職（基本給）/Average annual compensation of employees/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

in non-management (women) (Base salary only)
平均年収（男性）一般職（基本給+その他インセンティブ）/Average annual compensation of/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

employees in non-management (men) (Base salary+other cash incentives)
平均年収（女性）一般職（基本給+その他インセンティブ）/Average annual compensation of/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees

employees in non-management (women) (Base salary+other cash incentives)

男女間賃金差異ー運航乗務員/Average annual compensation of Japan Airlines Co., Ltd. full-time employees
5,638

5,521

6,670

7,246 グループ連結平均年間給与/Group consolidated average annual compensation

％

-

-

35.9

38.7 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

％

-

-

107.6

124.4 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

％

-

-

76.4

71.4 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

71.5

74.5

81.0

84.5 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

8.0

9.9

10.5

9.7 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

106.3

99.3

87.2

80.5 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

Payment difference between male and female employees (pilots)
男女間賃金差異

ー客室乗務員

Payment difference between male and female employees (cabin attendants)
男女間賃金差異ー地上社員

Payment difference between male and female employees (ground staff)
働き方

有給休暇取得率/Ratio of paid holiday taken%/Workstyle

一人あたり月平均時間外労働時間数/Monthly average overtime hours worked per person

時間/hours

男性社員の育児休職制度取得率/Ratio of male employees taking childcare leave%

介護休職制度利用者/Nursing care leave applicants

人/persons

休職率/Absentee rate%

テレワーク実施のべ人数/Total number of people teleworking

人/persons

ワーケーション・ブリージャー制度利用件数/Number of workcation/bleisure system used

件/cases

満足度の高い社員の割合/Ratio of actively engaged employees%

36 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

40

20

42

0.76

0.82

1.04

336,287

346,167

277,028

232,327 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. Only

918

1,533

1,521

1,679 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. Only

54.4

51.7

51.7

(調査なし

(調査なし

/No survey)/No survey)

0.88 FY2023 target: 0.99

53.8 調査はFY2022まで2年おきに実施、5段階評価のうち4または5を選択した社員の割合。
FY2020、FY2022は前年度の結果を記載。
Surveys were held every 2 years until FY2022, ratio of employees who selected 4 or 5
out of 5 point scales. Results of the previous years are noted in FY2020 and in
FY2022.

地域社会/Communities
お客さま/Customers

国内の旅客輸送量/Domestic passenger transport volume% (FY19対比/v.s. FY19 result)

25.8

41

85

102

国内の貨物輸送量/Domestic cargo transport volume% (FY19対比/v.s. FY19 result)

-

66

83

85

NPS (Net Promoter Score) 国際線/International Route

ポイント/point

+18.7

+7.4

△3.3

+3.3 2021年度期初対比/ Improvement points compared to the beginning of FY2021

NPS (Net Promoter Score) 国内線/Domestic Route

ポイント/point

+4.6

+7.1

+3.0

+6.8

オンライン顧客の比率/Percentage of online customers

％

82

80

86

オンライン収入の比率/Percentage of online revenues

％

77.7

79.1

79.2

FY2025 target: +10% v.s. FY2019 result

経営目標
Management Target

86 Percentage of business customers using domestic online solutions
79.7 Domestic flights only (Excluding groups)

ガバナンスデータ/Governance Data
単位/Unit
コーポレート・ガバナンス/Corporate

コーポレートガバナンスコードへの適合率

Governance/Compliance rate to the Corporate Governance Code
取締役数/Number of directors on board

リスクマネジメント/Risk Management

情報開示と対話/Disclosure and dialogue

実績/Results

備考/Notes

FY2020

FY2021

FY2022

FY2023

%

100

100

100

100 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only
9 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

人/persons

10

9

9

女性取締役数/Number of female directors on board

人/persons

11

1

2 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. Only

女性役員数（取締役含む）/Number of female directors (including directors on board)

人/persons

55

6

8 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

女性役員比率/Ratio of female directors

%

13.2

13.9

16.7

22.2 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

社外取締役比率/Ratio of independent directors

%

30

33

33

33.3 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

取締役および監査役の取締役会出席率/Attendance ratio of External Directors and Auditors to Board of

%

100

100

99.6

98.7 日本航空株式会社のみ/Japan Airlines Co., Ltd. only

情報漏えいインシデント発生数/Number of information leakage incidents

件数/cases

2

0

2

汚職贈収賄発生件数/Number of corruption and bribery

件数/cases

0

00

顧客のプライバシーに関するデータが二次的目的で使用される割合/Percentage of users whose customer

%

0.0

0.0

0.0

0.0

プライバシー保護に関する外部機関から寄せられ実証された苦情件数/Number of complaints received from

件数/cases

0

0

0

0

プライバシー保護に関する規制当局からの苦情件数/Number of complaints received from regulatory bodies

件数/cases

0

0

0

0

IR面談数

のべ件数/total number of cases

209

188

162

171

海外投資家との面談/IR meetings with investors from outside of Japanのべ件数/total number of cases

262

164

230

214

合計/Total

件数/cases

471

352

392

385

件数/cases

173

91

112

124

FY2020

FY2021

FY2022

FY202327,307,000

国内投資家との面談/IR meetings with Japan domestic investors

うち、経営陣による面談/Meetings by the management among the total

0 JALグループ全体/Throughout the JAL Group
0 JALグループ全体/Throughout the JAL Group

その他/Other Data
単位/Unit

社会貢献活動/Community relations

実績/Results

備考/Notes

チャリティマイル寄付金額/Amount of money donated by Charity Miles

円/Yen

11,328,500

04,611,500

ボランティア参加人数/Participants in voluntary activities

人/persons

9,772

6,125

5,198

6,253

ボランティア合計時間/Total hours of voluntary activities

時間/hours

33,60027,952

21,361

25,929

子どもの夢応援プロジェクト

マイル/miles

寄付マイル/"Support children's dreams" miles donated

空育🄬の参加人数/Number of people who joined the SORAIKU🄬

人/ people--

3,843,000

768,000

20,43550,14752,586

77,968FY2020

FY2021

FY2022

FY2023

運航データ/Flight Data
単位/Unit
定時出発率/On-time departure rate

実績/Results

備考/Notes

合計/Total

%

96.02

93.38

81.80

80.86

国内線/Domestic routes

%

96.74

94.15

90.29

80.65

国際線/International routes

%

93.17

88.98

73.31

81.07

合計/Total

%

96.38

92.81

83.34

78.61 *⽋航便除く、遅延15分未満

国内線/Domestic routes

%

96.27

92.99

87.44

75.47

国際線/International routes

%

95.33

91.78

79.23

81.74 *JALI便データ(FY2020以前のデータも同条件であることを確認済)

15分を超える遅延の発生率

合計/Total

%

3.62

7.19

18.20

19.12

/Rate of delays over 15 minutes

国内線/Domestic routes

%

3.73

7.01

9.71

19.31

国際線/International routes

%

4.67

8.22

26.69

18.93

定時到着率/On-time arrival rate

/ Delays of 15 minutes or less, excluding cancelled flights