法人ホームページ成功の秘訣

ブルースター株式会社 マーケティング事業部※無断転載を固く禁じます。引用の際にも当社の許諾が必要です。
本マニュアルの最新版は、常にこちらに格納してあります。

http://www.blue.co.jp/pdf/success.pdf

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

2018/4/24

1

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページを営業マンへ
企業取引において有望な商品やサービスがないかホームページで探す時代

ネット広告(バナー、SEM)
自然検索（ＳＥＯ)
情報をまとめているサイト

潜在顧客がサイトを訪問商品・サービスの良さを訴求

ホームページからお問い合わせ問い合わせ者
への営業フォロー

取引先などの顧客となる

インターネット広告をかけ、多くの潜在顧客へアプローチすることにより、その商品・サービスを必要としている対象者のみに効率的な問い合わせを受けることが可能に。
そしてその後は営業マン（社員力）によって案件をクローズする。
見込み客にアプローチを行うことができれば、少ない社員でも効率的な営業活動が、高度情報化社会となったいま可能となった。

2018/4/24

2

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

サイトとしての目的を明確にする

法人によるホームページには、なんらかの目的があるはず
売上を増やしたい
新規取引先を増やしたい
ホームページを見ての来店

これら目的達成がなされた数(=目的達成数)を指標として利用すること-3-

法人ホームページの考え方として間違っていること
販売サイトなのに閲覧ページ数(PV)や訪問者数(UU)の数字を上昇させることだけに情熱を注ぐこと (宣伝費用かければ無駄に増える、SPAM SEOすれば増える)
毎日、会員宛にメールマガジンを発行しPVを増やすことを目的とすること(顧客ロイヤルティが低下してしまうため、適度な間隔での告知が鍵)

自分たちの思い込みだけで検索エンジンの検索結果の上位表示施策に情熱と資金をかけること
2018/4/24(検索エンジンサービス会社の事業の邪魔をし、顧客ロイヤルティも低下のダブルパンチ)

3Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

法人ホームページ作成前に決定しておくべきこと

ホームページ開設目的の明確化
ホームページは企業活動における強化点を補ってくれる道具として活用できる。
見込顧客企業、優秀な人材の確保、社内士気高揚、売上増加、etc。
中期経営計画に基づき、なにを強化したいかを明確に定めることは必須。

顧客獲得単価(CPA)の決定
目標到達にむけ、件数あたりの投資額を事前に定めることが必要。
ホームページを開設するだけでは目的は達成しない。（そんな都合のよい話はない）
顧客獲得単価に年間必要な件数に応じた総予算の1/2～1/3でホームページを作成する。（残りはPDCAのための社内人件費、広告費などに使用）責任者の任命ホームページによる目的達成のための責任者を任命しておく。
マーケティングに関する知識をもつ人物が最適。不在ならば営業責任者に任命。

2018/4/24

4Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

目的達成数(KPI)の指標の取り方

指標例
売上を増やしたい(詳細はPage8を参照)

売上げを増やす=宣伝をし、新規に顧客を増やすという考えは危険
新規訪問者増加が先か、客単価向上が先か、訪問者を完全に客にするのが先か調査する。
顧客満足度が高くないうちに、新規顧客獲得先を行ってしまうと信用を失う客が増加し、いつかは販売自身が成立しなくなる
訪問してくれたお客様が付属品など関連した商品を購入していただき、満足して頂いているか、ついで買いなどをしやすいかなど、客単価向上が可能か調べる
訪問者数(uu)と実際の購買者数の率の推移をとり、50%を超えるように顧客の視点で改善しつづける指標としては「購買者数推移」「購買者数/訪問者数の率の推移」「客単価の推移」「購入金額総額の推移」が基本的な指標として柱となる。

新規取引先を増やしたい
新規取引先がホームページ経由で獲得できた件数を統計にとっておく

ホームページを見ての来店
クーポン券発行による目的達成の把握、持参してこない人もいるが、ホームページに限定をしたイベント告知への集客数などを効果として測定する
2018/4/24

5

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

新規会員獲得のための予算（顧客獲得単価）を策定する

会員制通販などの場合においては、インターネット、ＴＶＣＭ、チラシ、鉄道内広告など宣伝媒体に係わらず、「１会員を獲得するための予算（顧客獲得単価）」を設定
しておくことが重要。この予算額は、既存会員のライフタイム（会員である期間）の平均購買価格から原価、管理費などを考慮し、設定することが重要。「ホームページを作ったらお客が勝手にジャンジャン来る」という幻想は捨てること。集客にはSEOであっても労力(=費用)や広告費が必要。
「100円のネットパソコン。この価格での購入には、２年間指定されたインターネッ
トプロバイダに同時加入することが条件です」という販売方法を良く見かけるようになったが、これはインターネットプロバイダからの販売報奨ロイヤルティによって実現している。この報奨ロイヤルティは、プロバイダが設定をした、会員を１名獲得するための予算によるもの。
法人ホームページは、なんらかの開設目的があるはず。その目標の指標として、顧客獲得単価を設定することが非常に重要。
当社は、既存の取引先だけで事業が回っているから必要ない。
本当に新規取引先はいらないのか？ 現状維持は、事業縮小と同義語ではないのか？
2018/4/24

6

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

顧客獲得単価に収める集客方法とは？
企業取引において有望な商品やサービスがないかホームページで探す時代

ネット広告(バナー、SEM)
自然検索（ＳＥＯ)
情報をまとめているサイト

1

1

v

1
a

b

c

潜在顧客が
サイトを訪問商品・サービスの良さを訴求

ホームページからお問い合わせ問い合わせ者
への営業フォロー

vn=

a× ｂ × ｃn
取引先などの顧客となる

顧客獲得単価を400円と設定した場合には、途中での離脱率などを考えると、目的を達成しそうな顧客の広告費は40円/
人でなければならないかもしれない。

目的を達成しそうな顧客にのみ広告をクリックしてもらう
ホームページでの離脱率を極限まで下げる
問い合わせ者への営業フォローに根性をいれる

これらの組み合わせでやっと顧客獲得
単価を適正値にすることが可能に。

2018/4/24

7

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

PDCAサイクルの必要性

ECサイトで売上を伸ばすために、でたらめに宣伝を多く露出するケースが見受けられますが、顧客満足度など多岐にわたる要素を満たしてこそ、初めて永続的な売上上昇が見込める。
どのような項目を調べて改善を行えばいいのか、一言では語れないが、次のページから続く２つのチャートを良く理解することができれば、恒久的な繁栄が約束されるといっても過言ではない。
ホームページを訪問してくれた方のアクセスログは、お客様がどういう行動をしたのか、どういうところで閲覧を断念したのかなどを教えてくれる宝箱。
自分自身がお客様になったつもりで常に改善をしつづけ、進化していくホーム
ページ運営を心がけていくと、ホームページとしての目的達成率は、驚くほどに効率的に会社を飛躍させてくれる。
ホームページ戦略
これこそが、21世紀の企業革新をもたらす重要な企業戦略の柱。

2018/4/24

8

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページ開設ヘの重要なステップ

ホームページ保有による目的意識を持つ
直接の販売目的/拡販のための取引先開拓/イベント告知…etc

ホームページ内容の検討
目的達成のためにどのようなコンテンツが必要かの検討
素人を対象にした入門レベルからのわかりやすいコンテンツつくり
専門家などをも満足させる充実した詳細な内容を盛り込む
数少ないクリックで目的を達成することができる導線設計
2色や近似色を利用した見やすいホームページ(色が多くなると注意が散漫となるため)デザインだけでなく、検索エンジン対策、ユーザビリティに長けた制作
ホームページの中間ページ、詳細ページのワイヤフレーム設計を行う
ワイヤフレームをもとに数案のデザイン案を作成し、社内だけでなく社外の顧客対象層(友人などでもよい)からオピニオンをとる

ホームページ完成
Yahooディレクトリ、Google、DMOZへサイト登録申請
2018/4/24

9

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページ制作時のポイント
サイト全体でナビゲーションボタンを統一した場所へ配置する
TOPページと中間ページ、詳細ページでレイアウトが異なると利用者が戸惑い、それがサイトからの離脱に繋がる

サイト全体での色彩・操作性を統一する
サイト全体で利用する色彩(テーマカラー)を統一する。通販の場合は扱い商品の種類によってゾーニングカラーを採用し、どの商品ジャンルコーナーを閲覧しているかわかりやすることも顧客利便性があり良い。
ビッグフッターを配置した場合には全ページに配置する
中間ページのデザインスタイルをサイト全体で統一する
問い合わせボタンの位置などをサイト全体で統一する

イラストや絵を多様する文字だけでは利用者が疲れるため、イラストや絵を示しながらイメージしやすいホームページを作成する

色づかいを心がける
ナビゲーションボタンとコンテンツ内の色彩が重ならないようにし、ナビゲーションボタンを際立たせる
バナーを多数配置するなど、目立たそうとさせるポイントを1つ以上にしない(利用者が戸惑いストレスを受ける)

左上に企業ロゴ・サイトロゴ
左上にサイト共通のロゴ(法人サイトでは企業ロゴ等)を配置することがネット社会全体で通例となっているため、基本的には左上にロゴを配置する。ロゴをクリックするとTOPページに飛ぶようにする。

多言語対応
右上に配置することがネット社会全体で慣例となっているため言語選択機能は、右上に配置する

フッター
Copyright等の権利関係、登録商標に関する注意書きを記す

W3C準拠
HTML、特にHEADタグの正しい記述を行う。検索エンジン対策として非常に重要である。パソコンだけでなくスマートフォン、ゲーム機、テレビからのアクセスがあることも忘れずに。

2018/4/24

10

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページやWeb開発における一般的なプロジェクトの流れ
基本設計
システム開発プロジェクト
計画案

サイトマップ作成

ワイヤフレーム
設計【将来像も含めた夢】
将来実装したい機
能も含めて計画案を作成する。

【サイト構成案】
サイトマップを作成
すると、サイト構成の全体像を議論しやすい。
必要な部分、不要な部分の議論が可能となる。
ＳＥＯとしての視点も考慮する。

【デザイン骨格作成】
線画によるホーム
ページデザインを先行して行うと、利用者からの見た目や運用上の必要な機能などを洗い出しやすい。

【フェーズ分けする】
プロジェクトをどこまで今回開発する
か予算をベースにフェーズ分け実施。

デザイン【開発の基本設計書】
開発会社に発注する前に機能や、サーバＯＳなどを議論・検討する。
SEOについての開発指示書を渡す。
この設計書を元に開発会社へコンペ
にかける。

概要設計
詳細設計
【概要設計】
開発会社と発注元にて開発するシステムの概要の合意をとる。ＤＢの構成とテーブル内容について提示してらう。
【詳細設計】
開発会社に作成をしてもらう

開発【プログラミング】
開発会社に依頼をしている間、途中で仕様変更は行わない。進捗状況の報告
は、20％刻みくらいで実施してもらう。
スケジュール延滞についてはペナル
ティを要求する。

テンプレートデザイン

ユーザビリティの調査

SEO初期設計とhtml確認。

【見た目への着手】
ワイヤーフレーム設計をもとにデザイン会
社へ各主要デザイン
部分につき、色を入れてのデザインを実施する。

【使い勝手】
デザインされたものが使い勝手良いか
被験者を通じて意見を収集する。
【顧客回遊性】
あまり深く考えずに
サイト内を回遊することができるかを意見収集する。

【ＳＥＯ初期設計】
デザイン上、<h1><alt>など必要な文字がデザインに入っているかを確認する。
サイト完成前にSEOとして実施可能なことに着手しておく。

統合
監査
テスティング【監査】
仕様どうりに開発がなされているかＤＢ
構成やスペックを満たすかなどを負荷
テスト含めて実施。
【テスティング】
開発会社のテスター
以外に発注元も交えてテストをする。

サ
イ
ト
完
成

統合

プロジェクトを次のフェーズへ

後ろに戻ってやり直さないためのステップが必要。開発中に機能を追加しない。ＳＥＯ施策をあとからやり直さないなど、
ステップを踏んで開発を行うことが開発投資を最小限にし、効果を最大化させることができる。

2018/4/24

11

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

プロジェクト開始までのステップ【プロジェクト構想ブレスト－基本】・構想の基本アイデアを共有しドキュメント化、クライアント宿題：構想の詳細部【プロジェクト構想ブレスト－詳細】・構想の詳細アイデアを共有しドキュメント化、・必要な詳細な機能の洗い出し、
ワークフローの見直し部分の有無【正常系業務ワークフローの確認１】・正常系ワークフローのドキュメント化（コア機能）【正常系業務ワークフローの確認２】・正常系ワークフローのドキュメント化（物流、会計など機能）【非正常系業務ワークフローの確認１】・非正常系ワークフローのドキュメント化（コア機能）【非正常系業務ワークフローの確認２】・非正常系ワークフローのドキュメント化（物流、会計など機能）【非正常系業務ワークフローの確認３】・非正常系ワークフローのドキュメント化（物流、会計など機能）【プロジェクト概算予算の算出作業１】・全てを構築した場合の概算予算を共有【プロジェクト概算予算の算出作業２】・事業主体者として予算配分などを共有、・プロジェクトフェーズ分けへの布石【プロジェクトのフェーズ分け作業】・プロジェクトフェーズ分けをブレスト【プロジェクトのフェーズ分け共有・確定作業】・プロジェクトフェーズ分けを確定【基本設計の開始】・データベース構造設計、・基幹システム、物流や会計などの分散システム、・決済や伝送系システム【基本設計をベースとした仕様確認】・フェーズ１にて必要とされる基本設計の概要設計【フェーズ１のRFP作成】・RFPの共有と確認【フェーズ１の開発ベンダー選定】・ベンダー説明会の実施、・ベンダーよりプロポーザルの受領、・ベンダー選定【フェーズ１開発開始】・開発進捗管理、・中間検収作業、・最終検収作業、・検収完了報告【フェーズ１試験運用】・部分運用試験、・全体運用試験、・関係者による小規模運用試験【フェーズ１開始】・リリース、広報活動、・宣伝による集客活動、・PDCAサイクルによるコンバージョン率向上の実施

2018/4/24

12

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

法人ホームページ立ち上げステップ①コンセプトワーク
ホームページ開設目的の明確化(KPIの設定)
訴求したい情報の整理
事業部門毎に階層ツリーを作るのではなく、顧客の視点で関連性のある情報を束ねる関連法令調査(アクセスログ保管、プライバシーポリシー、旅行業法etc)②階層ツリーの骨格設計
どのような階層でサイトを構築するべきか責任者が基本設計し複数人数で再検討し、第三者の視点でわかりやすい階層とするべく心がける。
階層構造とディレクトリー構造に関連性をもたせる
階層ツリーマップ(サイトマップ)の制作(EXCEL/PPT)③ワイヤーフレーム設計
ホームページのデザインで主要なページに関し、住宅での設計図に相当するレイア
ウト図を白地に線で数案を作成する。(寝室/バス/トイレの場所に相当)
ワイヤーフレームは、TOP/中間ページ/詳細ページの各階層につき作成する中間ページごとにコンテンツの横回遊性が異なる場合には、それも作成する
ボタンの位置などを関係者にて協議し、最終的な配置場所を確定する
2018/4/24

13

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

法人ホームページ立ち上げステップ④カラーリング
ワイヤーフレーム設計が完了したら、ホームページに近い形でのボタンデザイン、
中間ページのゾーニングカラーの決定などを行い、実際のホームページに仕上げた
場合のカラーリングを検討・決定する。
利用ツールは、PhotoShopでもよいが最近はDreamWeaverで作成し、⑤へのス
テップへ移行しやすいようにするのがトレンドのようだ。

⑤HTML作成、詳細コーディング
サイト内で多く利用するボタンや画像をどのように共通利用するかのルールを策定する。
サイト内でのヘッダーバナー、企業ロゴ、<H1>タグでの背景などは、/img/などトップ階層に配置し共通利用する(ブラウザのキャッシュを利用し負荷を下げる)
キャンペーンページなど、サイト内で共通して利用しない画像についてはキャンペーン
ページと同じ場所に画像を配置し、キャンペーン終了時にHTMLとともに削除できるようにしておく。

DreamWeaverなどのホームページビルダーを利用しつつ、検索エンジンフレンド
リーにするために、HTML編集モードにてHEADを編集すること。画像へのALTタグの追加も忘れずに。

2018/4/24

14

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

法人ホームページ立ち上げステップ⑥プログラムと結合プログラムと連携する場合には結合しテストを行う⑦リンクチェックテスト、閲覧テスト
Windows
InternetExplorer 6/9 (両者には描画に大きな違いがある)
Firefox 3.x (Firefoxは自動アップデート機能が充実しているため最新版のみでよい)
Google Chrome (利用者が急増しているので確認するほうがよい)

Macintosh
Safari (自動アップデート機能が充実しているため最新版のみでよい)
Firefox (自動アップデート機能が充実しているため最新版のみでよい)

その他
アクセス解析に表示されている主要なブラウザを確認するとよい。コンシューマ向けサイトであれば、
iPhone/iPod TouchPlayStationPortable
PlayStation 3
Wii
2018/4/24
での確認も試みたい。
15

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

イントラネットにおける社内システム構築のポイント【構築時】
将来における拡張を予測し、データベースの構造体設計をしっかりと行っておく。
プログラムにおいても拡張を考慮した設計思想を詳細設計に盛り込む。
コスト意識をもって設計／開発／検収／監査を行う。

【セキュリティ面】
社内外から悪意のある者が情報を盗むことができない仕様とする。
通常運用時においても、情報取得者の全記録を残す体制とする。
セキュリティパッチなどの更新作業を怠らない。
個人情報については不必要となった時点で即座に抹消する。
【運用面】
社内人員が保守運用をしやすい環境で導入する(Sun/Windows Server/Linux)。
月末など処理が集中する際にサーバ負荷に耐えているかパフォーマンス監視を行う。
サーバの耐用年数は36ヶ月として運用することが故障率の観点から望ましい。
自社システム運用のほか、ＳａａＳ型やクラウド運用も比較検討を行う。（特にメールサーバ）

2018/4/24

16

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

インターネットにおけるシステム構築のポイント【構築時】
コスト削減をしすぎて設計をするとイントラネット的な設計となるために注意をすること。
TOPページからの顧客回遊性だけでなく、すべてのページからの回遊を考えて設計。
動的URLでのページ生成は詳細ページ／予約画面／検索画面に限定し、ほとんどを静的化。
データベースのクエリは極力少なくする設計思想を採用。
使い勝手(ユーザビリティ)には十分に考慮した設計とし、使いやすさを追及。
【セキュリティ面】
ファイヤウオールは導入して放置せず、セキュリティ更新の確認を頻繁に行う。
サーバのセキュリティパッチの更新作業を怠らない。(特にWindows Server採用時)
個人情報についてはLANセグメントの別サーバに格納する。
【運用面】
キャンペーン時など高負荷時にサーバ／回線が耐えているかパフォーマンス監視を行う。
サーバの耐用年数は36ヶ月以内として運用することが故障率の観点から望ましい。
自社システム運用のほか、ＳａａＳ型やクラウド運用も比較検討を行う。（特にメールサーバ）

2018/4/24

17

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

サーバ環境は、Windows系かＵＮＩＸ系(Linux,Solaris)か？

Windows系
長所
高度な知識がなくても扱える
豊富なアプリケーション群があり運用面でも容易

短所
定期的なセキュリティアップデートのために再起動が必須（２カ月間１度程度）
メモリークなどにより動作が不安定になることがある
CPUが高負荷状態になると動作が極端に不安定となり回復不能になることもある
OSとして高機能な分、同じスペックのUNIX機より動作は遅い

ＵＮＩＸ系
長所
OSとして軽い動作。遠隔操作が容易である
長時間のノンストップ運用に適している
負荷分散に強いアーキテクチャであり、サイト規模が大きくなった場合に強化しやすい
高負荷耐久性が強く、異常動作を起こす危険性が低い

短所
WindowsとUIが異なっているため運用のために技術者が必要となる
細かな操作に関してはいまだにコマンド実行が基本である
2018/4/24

18

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

Webサイトの作り方にはイントラネット的とインターネット的がある。

多くの人が利用するＥＣサイトやポータルサイトなどインターネット的なサイトはイ
ントラネットと異なり、以下のポイントが強化されている必要がある。
システム面
負荷分散アーキテクチャを有し必要に応じて可能とすること
可能な限りノンストップ運用が可能であること
３カ月分以上のアクセスログ保存の必要性（電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン）
高いセキュリティ性の保持（ハッキング対策の必要性）

ソフトウェア面
WEBインターフェース部（ＦＥＰと呼ぶ）は静的なHTMLで構成され、１つのWEBアクセスに対して、データベース部（ＢＥＰと呼ぶ）を基本的に呼ばない作りとすること
セッション管理はCookie制御を基本とする。（モバイルサイトに関してはセッション管理のケースが多い）

コンテンツ面
回線占有率を下げるため、１つの画面を構成しているデータサイズが小さくなるよう考慮した画面構成とする。
JPEGファイルは50%程度の圧縮を行う
HTMLにおける無駄なコメント行は削除を行う
ブラウザキャッシュが有効に機能するよう考慮してアイコンやボタンのファイルを構成する

１つの画面に対して、httpリクエスト数を徹底的に削減する
CSSファイルは基本的に１つとし、複数のCSSを読む構造としない
複数の画像ファイルを１つに再構成できないか検討する
高負荷耐久、ノンストップ環境をハード面で。負荷をかけないようなソフト面での設計が重要。
ハード販売が主力のＳＩ会社にプロジェクトを丸投げすると高額なサーバ機を追加購入する仕組みで全体を設計される危険性があるので注意すること。

2018/4/24

19

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

サーバ、通信装置選定の重要性
サーバ機器を選定するにあたり、スペック単純に比較することは危険
同一CPU、RAM、HDDなどの条件で見積もり合わせをしているケースが見受けられる、以下のポイントにより大きくサーバ応
答速度は変わっている。
同一スペックでも以下のような差により応答性能は5倍もの開きがでる。
チェックポイント例
HDDの回転数、搭載キャッシュ量によって性能は大きく異なる。
RAIDコントローラに搭載しているキャッシュメモリ量 ※ここが非常に重要な部分!!
(残念ながら国産サーバのキャッシュ搭載量は多くない)
イーサネットコントローラのチップセット番号とその性能(1Gbと記述されていても、搭載チップセットによりその性能は大きく異なります)

TCOとしての比較
電力消費量は、電源装置の性能差などによって異なり、省電力電源装置のほうが故障率が低いことも多くある。
サーバは数年利用するものなの電気代も含めてTCOを考慮する必要性があることをしっかりと認識する。

ルータ選定上のポイント
ルータ及びファイヤウオール装置には、すべてのネットワークトラフィックが通過する。このため、サーバ性能以上の余裕をもった装置を導入する必要がある。イーサネットの限界性能は80%なの、20%以上のマージン幅をみて機器選定をする必要がある。サーバ類を複数台によって構成しているにもかかわらず、ルータ装置は中小企業の社内用のものが導入されていたために延滞が発生したという笑えない話を当社は非常に多く見てきている。
ルータ装置はインティジェントに高速処理をしつづける装置であり、ICにも多くの負荷を長時間に渡ってかけ続けている。このため、耐久性がある装置でも経年変化によって故障率が上昇するため、故障していなくとも製品にもよるがおおよそ3年でのリプレースが望ましい。
大規模なシステムながらHUB装置(スイッチ)がワークグループHUB程度のものであったという笑い話は多くある。スイッチ性能
数値(フォーワーディングレート、バックプレーン等)を比較して検討をする必要がある。

2018/4/24

20

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

サーバはなぜパンクするという事態になるのか
サーバに限らず、コンピュータはプログラム本体やホームページを構成する情報(HTML等)を、ハードディスクと呼ばれる装置に記録し、必要な際に読み出して利用しています。
ハードディスクは、VHSテープなどと同じような磁性体を塗布した円盤を1分間に7200ほど回転させ、動くヘッドでその情報を読み取っています。1秒に換算すると120回転。必要な情報が並んで配置されている訳ではないので、逆説的に1秒間に読み出せる情報は、100個程度が上限になってしまうということです。1人のアクセス者に対して、1ページを表示するために、1つのHTMLファイル、1つのCSSファイル、20個のJPEG画像を転送していると仮定すると5人のアクセスが1秒間に限界となることが計算上もわかります。
実際には、顧客のログイン状態を確認するためにデータベースへ参照しにいくと、ハードディスクに10回程度のアクセスを発生させますので、参照する箇所が多いほどサーバに負荷がかかることになります。
このことから、WEBビジネスにおいて、サーバ機をたくさん配置しないとビジネスが成り立たないと、考えてしまいがちですが、顧客利便性を損なうことなく、サーバ機を増設しなくてすむテクニックは豊富にあります。弊社では、1日に30万人がア
クセスするマイページ機能を有したポータルサイトをたった2台の2Uサーバで運用し、CPU負荷率15%程度というアークテキテクチャ設計を実施した実績も含め豊富な実
績があります。手品のような話ですが、設備費を抑制しなければWEBビジネスは困難な時代に入っていますし、電力消費を抑制することが社会的に問われている今、とても重要なポイントであると私達は考えています。
CDN、キャッシュサーバ、メモリDB、静的HTML生成型CMS、コンテンツブロック、CSS3。こうしたキーワードを理解することにより、無駄なサーバ設備に電源をいれ続けて社会的に無駄をすることないよう、ITアーキテクトに設計をお任せください。
サーバを販売することを主体としているSIerに依頼していては、「たくさんの方が利用されているのですから、サーバを増設する必要があって当然です」という答えしか返ってこないのではありませんか?

ハードディスク
7200rpm

2018/4/24

21

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

サーバの今後のトレンド

サーバ類にこそ、SSDを搭載する
ネットブックに搭載されて有名になってきたSSD。回転しながら読み書きをする
HDDよりも高応答性がり、HDDよりも数倍の性能向上が可能である。既にインテルを初めとしたメーカからPC/ATアーキテクチャ向けサーバ用SSDが発売されてきており、これを搭載することにより、サーバの応答性能を劇的に向上させることができる。
特にWEBサーバはディスクからの読み込みが処理の大半であるため、応答性能のよいSSDを搭載することはCPU性能が高いものを選択するよりも有効な選択である。
しかし、SSDはMTBFおよびメモリチップセット内のエラー処理発生時に延滞が発生するなどの特徴をもつ。このため、CドライブをSSDとしOSおよびプログラムと
htmlファイルを配置し、DドライブにHDDを搭載しアクセスログを書き込むという運用体制にするなどの対処を行うことが望ましい。
DBサーバにはキャッシュメモリを多く搭載したRAIDコントローラ(RAID6)を搭載しHDDにて運用することが望ましい。容量だけでなくキャッシュメモリ(DDR3等)の種類(性能)も確認することも必要だ。
2018/4/24

22

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

システム構築のトレンド
インターネット利用者が増加するに従い、WEBサイトのアーキテクチャ設計が変化してきました。昔は1台のフロント
側WEBサーバで構成すればよかった時代もありましたが、利用者が増加するに連れ複数台のサーバ機で処理をする必要が生まれてまいりました。
今後はスケーラビリティ良く拡張・縮小できる運用コストをミニマイズしながら安価に運用できる方法が求められています。最近では、VM Ware,Xenなどを利用して必要に応じてフロント処理のサーバを増強したり電源オフの待機状態にするなどしてオフピーク時のコスト削減を行っています。
またAmazon EC2,Rackspace,Joyentなどを利用し完全にクラウド化しハードウェア運用をアウトソースする流れが急速に広まっています。自らハードウェアを購入するよりも安価かつ高応答性能の環境を得ることができ、必要に応じて迅速にフロント側の処理を増強・縮小することができるからです。

1994～1998年代

1998～2008年代

2008～現在

Internet

Internet

Internet
DMZ

DMZ

サ
ー
バ

(FEP)

WEB

サ
ー
バ

(FEP)

DBサーバ
(BEP)

WEB

LAN

サ
ー
バ

(FEP)

WEBサーバ
(FEP)

WEB

DMZ

ロ
ー
ド
バ
ラ
ン
サ

LAN
DBサーバ
(BEP)

ハ
イ
パ
ー
バ
イ
ザ

ハ
イ
パ
ー
バ
イ
ザ

ハ
イ
パ
ー
バ
イ
ザ

ハ
イ
パ
ー
バ
イ
ザ

LAN
DBサーバ
(BEP)

2018/4/24

23

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページ開設後の重要なステップ

各種調査
訪問者(UU)に対して目的を達成した人の率の推移
目的達成者数の推移
売上-原価としての収益 (ECサイトの場合)経営者がホームページ
担当者を評価すべき指標

検索エンジン(Yahoo,Google)から顧客が訪問してきているか、目的を達成した顧客は、どういった
キーワードで訪問してきているかを逆導線で調査(目的達成したキーワードの周辺キーワードを探し、サイト内に取り入れグリップ力を増す)
少ないクリック数で目的を達成しているかの調査(クリックをする度に深い情報を提示できる設計になっているか)
近似的な情報を回遊しやすいよう、横導線で顧客が動いているか(同一ジャンルの他コンテンツを見てくれているか)など・・・

2018/4/24

24

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページ制作
検索エンジン対策

現状把握

ホームページ制作(SEO/検索連動型広告）

包括的な 広告戦略

効果検証

メールマガジン

STEP 1

STEP 2

STEP 3

STEP 4

STEP 5

現在のページ
内容の再構成ワイヤーフレーム
設計

テンプレート制作

コピー確認、
コンテンツ制作

検証・確認・納品【コンテンツの並べ替え】
現在のホームページ内容を再確認し、類似性や関連性のあるコンテンツが随所に散見しているため、類似性のあるものを近くに並べたり、導線を作成するなど構成を再構成する。

デザインパターンを３つに大別し、各ページのコンテンツのレイアウト設計を、線画で実施する。

キャッチコピー、サイト内文章の作成・確定作業。
Htmlの制作作業を実施。
SEOを考慮したmeta定義。

リンク切れ、ALT定義忘れ等
多岐に渡り、HTMLファイル
を再度熟読し、手作業により修正を行う。
【XMLサイトマップ制作】
XML形式のサイトマップを作成し、robots.txtにて指定【クリック３つで目的達成】
クリックをあまりせずに目的を達成できるよう、導線を再設計【中間ページ】
詳細ページへの導線ポイント
および別中間ページへの回
遊導線の設計【SEO考慮した作成】<title>タグは、ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝの良いキーワードを利用する。
Meta descriptionを適切なサイズにてコピーライティング
し、各ページに適した内容を記述する【適切なサイズ】
縦に長すぎず、複数ページにまたがらないように制作する。

【ディレクトリサービスに登録】
DMOZ、ヤフー、X-listingsに登録申請。

【サイトマップの作成】
ホームページのサイトマップを作成する。

【トップページ】
中間ページに持ってくる項目の選定と整理と導線設計【詳細ページ】
検索エンジンからの訪問者に向けて、詳細ページや中間ページへの回遊性を設計

フレーワーク設計を基に、デザインキャッチの方向性を決定。
【カラーリング指針】
サイト統一カラーかゾーニン
グカラーなどの方針決定。
【サイトアイコンの決定】
イルカ、人、蜂など有機物によるアイキャッチ的なアイコンを配置する。有機物は顧客離脱率を低下させる効果有。
【FLASH/PNGアニメ？】
FLASH  一部端末NG
PNGｱﾆﾒ  ほぼ全端末OK【Google,Yahoo運用ﾂｰﾙ】
各運用ツールへの登録。
インデクシングの確認。

2018/4/24

25

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ＥＣサイト成長へのステップ
検索エンジン対策

現状把握

ホームページ制作(SEO/検索連動型広告）

包括的な 広告戦略

効果検証

メールマガジン

現状把握と目的の明確化

今後の方策をたてるための
現状の把握を実施。
サイト設立の目的を明確化。
【経営判断】
顧客獲得単価の決定
SWOT分析
主要顧客層像の設定【現状分析】
アクセス解析ソフト採用による現状分析。
・目標達成者数推移
・検索エンジン利用率
・検索キーワード調査
・参照元サイト
・顧客導線
CPA(顧客獲得単価）の分析

ホームページ制作

ネット広告戦略

包括的広告戦略

ユーザビリティ・アクセシビリ
ティ・ＳＥＯを考慮したホーム
ページ作りを実施。
検索エンジンフレンドリーであることは必須。

ネット上での潜在顧客獲得を多様なネットマーケティング
手法を最適に用いてターゲッ
ト顧客層を効率的に獲得。

ネット広告だけでなく、ブラン
ディングも含めた包括的な広告戦略の検討。

【パソコン用ホームページ】
コンテンツ内容分析再構成
・類似コンテンツの再整理
・顧客導線に基づく最適化
・Google,yahooのWEB
管理者ツールへの登録
・XML形式ｻｲﾄﾏｯﾌﾟの用意【携帯電話用ホームページ】
・ＰＣ用ホームページと同一情報量のサイト構築
・３キャリア対応【検索エンジン対策】
SEO/検索連動型広告の効率的な組み合わせと運用体制確立

投資対効果分析を可能な限り実施する。

効果検証および改善策の検討メディア別の投資対効果の総合的な検証。
強化するべきメディアの方針と手法の再検討。
効果検証ミーティング定例化

ネットとの相乗効果を狙う【参照元対策】
提携サイトやタイアップ可能なサイト（記事広告サイト）との連携を行い効率的に獲得【ブランディング】
・商品コンセプトワーク
・Visual Identityの設定
・パッケージデザイン【パートナー対策】
ネット上の販売促進員として、アフィリエイト手法を利用し、売り子の育成を行う。

【メディア戦略】
・交通広告（バス/電車）
・雑誌広告（週刊誌）
・ＴＶ通販【結果の検証】
・数値に基づく結果検証【改善項目の洗い出し】
・改善にむけた戦略を決定
・上述戦略に基づく改善の具体的な戦術の決定【改善予算の承認】・改善策に対する予算確保

2018/4/24

26

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

電子商取引における売上向上のチェックポイント
市場規模
入店客数
アクセス率
客数
品揃え
買上率
購買決定率
売上
客層

客買上単価
価格構成

客単価
アクセス時間

買上点数

商圏把握力
立地想像力
ドメイン名
吸引力
宣伝広告力
ｈｏｏ告等
賑わい性店舗演出力
商品力
入口解放力
りやすさ
五感訴求力
イン力
商品力
売れ筋提供力
主力単品力
陳列演出力
接客力
陳列演出力
注意喚起力
生活提案力
商圏適合力
地域特性対応力
生活持性対応力プライスライン設定力
プライスゾーン設定力
支払方法対応力ジット/分割払
イメージ力
誘導技術力
接客力
機能
売場規模力
計
サービス機能力能
商品力
レイアウト展開力ティ
マグネット演出力
キリ感
商品力

わかりやすいSEO
Google、ｙａ
メルマガ/RSS
サイトへの入閲覧開始デザ

代引/クレ
回遊性設計
商品レビュー
ゾーニング設レコメンド機
商品説明力
ユーザビリ
見た目のスッ
綺麗な写真等

ヒューマン
インター
フェース
デザイン

ＥＣサイトでは、多岐に渡る改善を行ってこそ、最終的に売上向上に結びつく

2018/4/24

27

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ネットマーケティング手法
手法

適応範囲

ＳＥＯ

潜在顧客の取得、新規取引先の開拓

メールマーケティング

既存顧客へのリテンション

ネット広告

ブランディング、潜在顧客の取得

アフィリエイト

支援者による売上向上策

ユーザビリティ

使い勝手の向上による回遊性の拡大

アクセシビリティ

ネットのバリアフリー化による対象層の拡大

コミュニティ/バズ

ファン層の形成、商品開発、ブランディング、ＣＳ推進

セマンテックウェブ

Webの情報を他Web(検索エンジン含む)やデバイスに通知

2018/4/24

28

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

改善のステップ①顧客満足度向上
指標として、訪問者(UU)に対して目的を達成した人の率の推移を利用
非常に使い勝手が悪いサイト、購入直前で高額な送料の提示など顧客が不満に思う点がないかなどをアクセスログや被験者などを利用して常に改善②検索エンジン対策
顧客満足度があがった段階で実施し、新規顧客の獲得率を高める③メールマガジン
月に1回を目処に、お得な情報や告知などなんらかのお知らせの必要性がある際にのみ送信をする。送信をする際には、情報を盛りだくさんにし、メール開示率を上げるような娯楽的な情報も忘れずにいれる。

④ユーザビリティ
被験者を用いて使い勝手の改善をする。デザイン専門家とユーザビリティ専門家は異なる。

⑤アクセシビリティ
対象年齢を幅広くとる(子供/老人向け)、身体的なハンディがあるに考慮することによって健常者も使いやすくなり、目的達成率は向上する。
英語・中国語など多言語対応を行うことによって目的が達成できるか場合には実施する。

⑥アフィリエイト
ASPベンダーを利用する際には、アフィリエイトSPAM対策に工数が大きくかかるので、自社アフィリエ
イトシステムの構築し、報酬をポイントなどで付与する仕組みを検討する。

⑦セマンテック
Webサイト上の情報を人だけでなく、他Webサイトやモバイルデバイス、専用機器に告知する技術。
RDFa/Microformats

2018/4/24

29

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

投資対効果の側面からみたネットマーケティング手法
即座に現れる

メール
マガジン

アフィリエイト

検索連動型広告

投資対効果(CPA)

SEO
ディスプレイ広告(バナー広告)ユーザビリティ改善
アクセシビリティ改善

ゆっくり現れる面の大きさは、おおよそ獲得できる市場規模
2018/4/24

30

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

広告手法によるユーザのカバレージ
顧客確率

検索エンジンにおける入力例

既存
100%

渋谷

寿司屋

坂本屋

顧客
目的をもった顧客と寿司屋なる可能性が高い層

(
SEM

80%

渋谷

)

リ検
ス索
とテ
もィ連
呼ン動
ぶグ型
広
告広
や告

渋谷

和食

顧客となる可能性を秘めた

40%

デ
ィ
ス
プ
レ
イ
広
告

忘れていたけど会員だった

この会社が行っているんだ

すぐに飛びつかないけど気になる

その時に目的をもっていない顧客
渋谷
10%

何か食べる

その他、多く露出しないと顧客になってくれそう
どこかで何か食べる

あたまの片隅にいれておこうにない顧客層

検索連動型広告とディスプレイ広告の違いは、ユーザ層へのカバレージ。
利用シーンとしては、検索連動型広告はamazonで目的の本を探す感覚であり、ディスプレ
イ広告は、本屋で自分にあった本が偶然見つかる感覚。
実際には、本屋の陳列(ディスプレイ)が偶然をもたらし、興味を引き付け顧客にしている。

2018/4/24

31

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

行動ターゲティング、GEOターゲティング
訴求対象が地域限定である場合には、GEOターゲティングはCTRを上昇させる
大きなツールとなる。不動産、飲食業、娯楽施設にはとても有効。
行動ターゲティングは、対象者の趣味趣向を統計的に把握し、最適化した広告を配信することによりCTRを上昇させることを狙う。
しかし、本当にRV自動車に乗る人はキャンプ好きという定説は正しいのだろうか?
ベンツやセルシオを好む人は高級腕時計を好むというのは本当なのだろうか?
心理学と統計学に基づいた「占い」に近いものではあるが、行動ターゲティン
グのアルゴリズムによっては、CTRを上昇させることに成功しているのは事実。

2018/4/24

32

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

検索エンジンマーケティングは、目的をもっている人に強い手法

検索エンジンマーケティングが得意としている領域！

既存顧客

顧客となる可能性が高い

特定の目的をもった顧客顧客となる可能性を秘めた
その時に目的をもっていない顧客

その他、多く露出しないと顧客になってドメイン名を直接打ち込んでくれる
ブックマーク利用してくれる
社名、ブランド名で検索をしてくれる商品、サービスに関連する一般語で検索しているサービスの特長などで検索をしてサービスを検索している
ポータルサイトや価格比較サイト、口コミサイトを利用

ネットサーフィンをしてだらだらとクリックしている自社の商品やサービスに関連しているファンサイトなどを見ている
参照元サイト対策が重要

参照元サイト対策や、既存メディア、交通広告などが得意とする領域

くれそうにない顧客層「既存顧客」「潜在顧客」を効率よくサイトへ誘因することがＳＥＯ/検索連動型広告対策。
「顧客に気がつかせる」（下から2段目の階層）は、参照元サイト対策や交通広告が有効。
2018/4/24

33

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

検索エンジンマーケティング「SEO」のPDCAサイクル

目的の明確化

各種設定

サイト修正

確認

改善仮説

2週間サイクルでの反復作業

目的の明確化

アクセス解析ソ
フトの設定

検索エンジン対策をすることの目的を設定アクセス解析ソフトを利用し成果を数値的に把握する。

【潜在顧客獲得力の強化】【数値で把握】・現状を正確に数値として把握することが重要
直感や思い込みは危険

SEOは、潜在顧客獲得に効果的。特に目的をもった顧客を集客することを得意とするマーケティング手法。
顧客を獲得するために新規にコンテンツを作成し顧客グリップ力を増すことができないかを検討。

【コンバージョンを設定】
・コンバージョンポイントを
アクセス解析ソフトに設定

SEOにむけてHTMLやサイトのシステムを修正
SEOに最適となるよう、html
ファイルやホームページ、
WEB管理者ツールなどを利用して修正や変更を行う。
【HTMLファイル修正】
・顧客獲得力のよいｷｰﾜｰﾄﾞが記されているか、リンクの張り方は正しいかを調査
・robots.txtも確認【WEB管理者ツール】
・ツールを利用してSEOの実施状況を随時確認
・アラート部分を修正する【外部リンク対策】
・外部リンクの獲得を強化

ＳＥＯ状況確認

アクセス解析ソフトのレポート
画面において、目的を達成したキーワードをピックアップ。
訪問を導いたキーワードでな
く、目的達成数を指標とすることが重要。
【アクセス解析】・目標達成者数の多いキー
ワードの洗い出し。
・各検索エンジンにおける検索順位の確認。
【インデックス状況確認】
・正しくインデックスされている か、titleや説明文は正しいかを確認する。

検証および改善

定例ミーティング
（隔週にて定例実施）【数値に基づく改善策検討】
・アクセス解析ソフトによる目標達成キーワードの確認。
・キーワード網羅性を広げるための言葉探し（ポータルでの月間検索数を参考にする）・同義語の調査。
・コンテンツ増強の検討
・キーワードの網羅性の確認キーワードの構成が、ロングテールか？

2018/4/24

34

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

検索エンジンマーケティング「検索連動型広告」のPDCAサイクル

目的の明確化

各種設定

出稿/検証

確認

改善仮説

2週間サイクルでの反復作業

目的の明確化【顧客獲得単価の向上】
検索連動型広告費の削減？
獲得顧客数の上昇？
離脱率の低下？
【不正メディアの調査】
AdSenseを利用したクリック詐欺サイトの有無を調査【キーワード毎の広告コピー】
広告コピーの複数出稿と獲得力・ｺﾝﾊﾞｰｼﾞｮﾝ最適化
地域ターゲティング？
モバイル広告の特性？
参照元メディア対策は？
ブランディング対策は？

測定ツール設定
広告ツール設定

ヤフープロモーション広告
AdWordsへの広告出稿【効率的な広告出稿方法】【広告出稿作業】・広告自動出稿最適化ツール
採用の検討
24/7 , BidBuddy, etc.

緻密に情熱を込めて作業を行う。設定変更時は動作確認を忘れずに行う。

【測定ツール組み込み】
・コンバージョンポイントの定義とTracking Tag組込・広告着地ページの新規作成
獲得顧客別に誘導を行う、
中間ページなどの作成

広告状況確認検証および改善

出稿している広告が正常に表示されているかの数値を確認。

定例ミーティング

予算に対して確実に出稿されているか、予算より少ないかなどを確認。

【サーチマーケティング勉強】
・サーチマーケティングの考え方講座（隔週にて定例実施）

・実施内容の確認
キーワード毎に確認
ＣＰＡの変化確認
不正サイト有無の確認
直帰率
・改善方策決定
ｷｰﾜｰﾄﾞ出稿方法の見直し
新規追加キーワード選定
キャッチコピー改善
着地ページ確認2018/4/24

35

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ポートフォリオよく顧客をグリップする
ネットにおける媒体をポートフォリオよく、顧客をつかめる媒体を探し出そう。ホームページの集客においても既存広告は、大きな効果をもたらすことも多々ある。
ホームページだからといってネット広告だけがすべてではないことを深く知っておくべき。
のパ
相ー
互ト
リナ
ンー
クと
へメ
のデ
広ィ
告ア
出サ
稿イ
ト
Ｓ
Ｅ
Ｏ

連
動検
広索
告型
既
存
4
媒
体
Ｓ
Ｐ
広
告

参
照
元
サ
イ
ト
対
策

訪問者数を期待できるがコン
バージョン率は
高くない

検
索
エ
ン
（ジ
Ｓン
Ｅマ
Ｍー
）ケ
テ
ィ
ン
グ

訪問者数は少な
いが、コンジバージョン率が
高い。

既
存
広
告

顧客をグリップするには広告を検討しなければならない

露出は多い。
ブランド認知には時間が必要。
継続的な利用による認知力アップが重要。
2018/4/24

36

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ユーザビリティ改善で目的へのナビゲーションを容易に同一ジャンルにまとめることができる情報は、その下の階層としてページを束ねる。１つのページへ情報量を適度な数とすることで、「見落とし」を避け目的達成をしやすくする。別ジャンルへのジャンプをしやすくする導線は常に確保しておく。「目標」とする「お問い合わせ」は全ページに入り口配置を。

After

Before
会社案内 会社沿革 事業所地図 プライバシーポリシー

ソリューション A
ソリューション B
ソリューション C
ソリューション D
ソリューション E
ソリューション F
ソリューション G

誕生秘話
製品ができるまで製品へのこだわり
よくあるご質問
ご注文
お問い合わせカタログ請求[お知らせ]
2008/11/10 １０周年キャンペーン実施中
2008/11/05 半額販売開始しました
2008/10/15 7万円セットが3万円に！

お問い合わせソリューション
製品へのこだわり

会社のイメージキャッチ

会社情報[お知らせ]
2008/11/10 １０周年キャンペーン実施中
2008/11/05 半額販売開始しました
2008/10/15 7万円セットが3万円に！

現在、どのジャンルを閲覧しているかをわかりやすく
お問い合わせソリューション
製品へのこだわり

会社情報カテゴリのイメージキャッチ

誕生秘話

製品ができるまで製品へのこだわり

よくある質問

トップページになんでも掲載するのは逆に良くない。目立たないからとバナーを作成し、色を変えて目立たせたりすることは、利用者の視線を散漫とさせ、必要な情報を選定させる能力を低下させる。

2018/4/24

37

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ユーザビリティによる改善
１ページの情報量を適切にする

直感的な操作性を実現する

全詳細ページでデザインの統一

表示速度を早くHTMLを最適化

サイトの使い勝手を向上させると売上など
サイトの目的も向上する
幅広い利用者に満足をいただく。

回遊線を設け提案性を向上

告知したい情報は的確に
2018/4/24

38

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

アクセシビリティ対応でバリアフリー化✓✓

だれでも使いやすく米国– 米国では、リハビリテーション法 第 508 条により制定– 2008年12月11日にW3Cより「Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2.0)」が発表– 連邦政府が使用する製品、または、一般市民に提供する情報・サービスは、障害を持つ人も同等に使用できるようにすることが義務付けられてる。
日本– 2004年6月
日本工業規格(JIS)がアクセシビリティのガイドラインを交付– 「JIS X 8341-3 高齢者・障害者等配慮設計指針」※8341＝やさしい– 高齢者や障害者がWebコンテンツの情報アクセシビリティを確保、向上させるために配慮すべき事項を規定■ 誰でもがストレスなくアクセスできるウェブサイトを提供する✓✓

高齢者、ハンディキャップを持つ人々でも、容易にアクセスできる• バリアフリーなウェブサイト＝アクセシビリティへの対応
検索エンジンを通じて、どのような言葉からでもアクセスできる• 検索エンジンへの対応■ 主なガイドラインのポイント
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓
✓

アニメーション、画像だけに頼る表現を避ける
画像にはガイド文（ALT属性）をつける
フレームの使用は必要最小限にする
別ウィンドウを開く処理は最小限にすること
英語など外国語は極力使用しない
文章はわかりやすい簡潔な日本語を用いる
背景と文字はコントラストが明確である
文字の大きさがブラウザの設定で可変になる

アクセシビリティとは…
高齢者や障害者など、心身の機能に制約のある人でもウェブで提供されている情報に問題なくアクセスし利用できること

2018/4/24

39

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

アクセシビリティは、JIS規格
２００４年６月２０日に、ホームページ制作のＪＩＳ X8341-3規格（通称WebJIS)が制定され。制定上の大きなテーマは、以下のとおり。
デジタルデバイドを極力までなくす努力
ノーマライゼーションへの対応（障害者や高齢者など社会的に不利を受けやすい人々が、社会の中で他の人々と同じように生活し、活動することが社会の本来あるべき姿であるという考え方 ）子供からお年寄りまで幅広い年齢の方が使いやすい環境を提供

企業の社会的責任を実現するのがWebJIS
健常者にも使いやすいサイトとなるので目的達成率は向上する
2018/4/24

40

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

アクセシビリティによる改善実施内容例
全盲者への対応
日付表記「2004-11-20」-> 「2004年11月20日」

音声読み上げソフトでは、「にーまるまるよんはいふんいちいち・・」と読み上げられるため、年月日の表記とする。

色対応
色弱者へ配慮した背景色と文字色の組み合わせ対応
身体的ハンディ者への対応
マウスをドラッグしないメニューが現れないナビゲーションは、手などにハンディをもっている方、高齢者はアクセスしづらいので廃止

デジタルデバイド対応パソコンだけでなく、携帯電話やデジタルテレビにも対応など・・

アクセシビリティは、このような目的であるが、実際には健常者にも充分使いやすいサイト施策となり、結果として目的達成度が向上する施策である。ストレスを感じないサイトは良いサイトであると感じる。

お勧めのアクセシビリティ診断ソフトウェア(無料)
富士通 WebInstector

http://jp.fujitsu.com/about/design/ud/assistance/webinspector/

2018/4/24

41

ディスプレイ広告(バナー広告)について

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

2018/4/24-42-

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ディスプレイ(バナー)広告利用に適したケース【ブランディング】• 企業の商品・サービスの知名度向上のためにかける消費者向け広告(例:ビール)【セグメント化されたユーザへセグメント化できる広告】• 専門テーマのサイトへ、関連した商材への集客・告知広告••

アニメ専門サイトで新作アニメDVD発売告知
ブライダル専門サイトへ、式場の広告 地域ターゲティングが入るとなお良い【時間を持て余しているユーザ】• 目的なくネットサーフィンをしている、いわゆる時間を持て余している利用者の獲得••

このセグメント層は目的をもっている利用者しか獲得できないSEOでは弱い
懸賞応募などは、強い。ダイエット食品の広告もこの分野か?

2018/4/24

43

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

スキミング層は、全体の3～4%を占める上流層。高額所得者であり、特定ブランドには拘らないが、自分としてのポリシーを持っている八方美人タイプ。
イノベータ層は全体の10～15%を占める。上位層であるスキミング層の人々にコンプレックスと対抗心を持ち、自己顕示欲が強い傾向がある。価格には敏感だが、それに拘らないフリをする。一般的に流行に敏感で、新製品の購入も早い。
フォロアー層は、流行を追うタイプで、周囲に影響されやすい特徴を持っている。価格には敏感で、景気に影響される。また、他の購買層に対するコンプレックスは持っていない。全体の30～35%を占めている。
ペネトレーション層は、全体の40～50%を占めると言われ、価格に大きく左右される顧客層。

2018/4/24

44

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

顧客とクライアントを結ぶ手法
Relationship Marketingの基本的なパターンは４つ

基本パターン
コンテンツ開発

ターゲットへのアプローチ

顧客データ収集

フィードバック

一般属性 課題別属性

顧客向け 社内組織向け

認知形成型
商品企画型
営業支援型
囲い込み型

最適合

適合

適合せず

2018/4/24

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

認知形成型サービス、店名の認知度を上げる
認知形成型は、クライアント企業の商品／サービス等の特質を確実にターゲット消費者像にコミュニケーションする。

コンテンツ開発

ターゲットへのアプローチ

顧客データ収集

フィードバック

一般属性 課題別属性

顧客向け 社内組織向け

認知形成型

•
ザデすゲ性商イィるッに品
ンアたト合／がミめに致サ
重ッの確しー
要ク最実たビ
ス適にタス
のメ到ーの
デ 達 特

•

•

るテビジぼ
こースでん
とジのはや
が等特なり
最を色くと
重明・、し
要確ア商た
課にド品イ
題伝バ／メ
達ンサー
す ー

たシ一
めョ般
のン的
顧、な
客及セ
デびグ
ー効メ
タ果ン
収測テ
集定ー
の

2018/4/24

46

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

商品企画型
TwitterやBlogを通じ企業が発信。顧客が興味・共感を持つ
商品企画型は、具体的な開発テーマに即した詳細な評価項目と改善項目を、効率よく、迅速かつ確実に収集する。

コンテンツ開発

ターゲットへのアプローチ

顧客データ収集

フィードバック

一般属性 課題別属性

顧客向け 社内組織向け

商品企画型

価新
項商
目品
とに
改即
善し
項た
目詳
。細
な
評

•

タンの一
イグ他般
ルのに的
分前、な
析提新セ
がと商グ
必な品メ
要るのン
。、マテ
ラーー
イケシ
フテョ
スィン

•

れよ商
るっ品
。て／
はサ
細ー
かビ
くス
絞に
ら

•

•

•

•

ンな顧改有定新テる客善効、商
ンこデ項性あ品ツとー目のるのををタの検いア
開踏収抽証はイ
発ま集出、半デ。えががお製アて鍵課よ品のコと題びの設
。

フ開
ィ発
ー部
ド門
バへ
ッの
ク

2018/4/24

47

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

営業支援型
訪問者(来店・訪問)を増やさせる仕組み
営業支援型では、消費者のインセンティブを刺激しながら商品／サービスの特性に合わせた顧客情報を収集し、営業部門と連携することで、効率的な営業支援を実現する。

コンテンツ開発

ターゲットへのアプローチ

顧客データ収集

フィードバック

一般属性 課題別属性

顧客向け 社内組織向け

営業支援型

ド殊特
バな化
ッイプ
クンレ
。セミ
ンア
テム
ィグ
ブッ
をズ
フ等
ィ、
ー特

•

し想商
た定品
、セ／
潜グサ
在メー
顧ンビ
客テス
情ーの
報シ特
のョ性
収ン、
集に及
即び

•

インの一
フグ他般
スプに的
タラ、な
イン新セ
ルの商グ
の前品メ
分提のン
析とマテ
がなーー
必るケシ
要、テョ
。ラィン

•

細商
か品
く／
絞サ
らー
れビ
るス
。に
よ
っ
て
は

•

•

•

在力消
顧的費
客な者
をコの
顕ン興
在テ味
化ンを
さツ喚
せに起
てよす
いりる
く、魅
。潜

なシ営
営ス業
業テ部
支ム門
援のへ
。連の
携フ
にィ
よー
るド
効バ
果ッ
的ク

2018/4/24

48

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

囲い込み型
居酒屋などリピータ作りが必要な業態
囲い込み型では、限定情報の開示等の特典を提供することにより、ターゲットを組織化し、マーケットにおける自社応援グループを形成する。

コンテンツ開発

ターゲットへのアプローチ

顧客データ収集

フィードバック

一般属性 課題別属性

顧客向け 社内組織向け

囲い込み型

る入報新
情／、商
報サ特品
をー化情
常ビ情報
にス報、
フ利なタ
ィ用どイ
ー意、ム
ド欲消リ
バを費ー
ッ喚者な
ク起の情
す購

•

た想商
、定品
潜セ／
在グサ
顧メー
客ンビ
情テス
報ーの
のシ特
収ョ性
集ン、
。に及
即び
し

•

及一
び般
運的
営な
のセ
たグ
めメ
のン
顧テ
客ー
情シ
報ョ
ン
、

•

タ
ー
ゲ
ッ
ト
を
自
社
会
員
組
織
化

•

•

•

な内プ
ど部レ
情ミ
報ア
のム
デ情
ィ報
ス、
ク限
ロ定
ー情
ジ報
ャ、
2018/4/24
ー

ド等タテ
バ複ース
ッ数、ト
クの新マ
がさ商ー
可ま品ケ
能ざのテ
ま販ィ
な売ン
社チグ
内ャの
フンモ
ィネニ
ール

2018/4/24

49

ITアーキテクトはご存じですか?

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

2018/4/24-50-

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ＩＴ業界のことを知りましょう

日曜大工のように、ちょっとした知識のある人であれば、犬小屋を作りあげることができ
ると同様に、ホームページの記述言語であるhtmlとシステムのちょっとした知識があると、「犬小屋」に相当する小さなＥＣシステムを個人でも作り上げることができます。
しかし、その犬小屋に人が住んだり、商売を行う店舗としての実用性や耐久性がないことは、見てのとおりです。このことはＩＴについても言えることです。

2018/4/24

51

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

建築業界とＩＴ業界を比較してみると類似点が多くあります
建築業界① 発注主の予算感やコンセプトから設計を行う

大規模なプロジェクトは、どちらもおおよそこのようなSTEPとなります。
プロジェクト規模により、「地域工務店」にすべてを依頼し、そこが抱える設計士が戸建て住宅を建てるのと同様に、小さなソフト開発会社
が、あまり負荷のかからないシステムを作ることも可能です。

設計事務所② 大手建設会社が各種工事業者をプロジェクト
管理し、建物が作られる

映画ロケのセットは、内装業者のようなところだけで作り上げるのと同様にホームページ制作会社が見た目を綺麗にハリボテを作り上げることもできます。そこに耐久性や拡張性はありま
せん。

ＩＴ業界
① 発注主の予算感やコンセプトから設計を行う
多岐に渡るWEBマーケティングの知識をもつ
ＩＴ アーキテクト② 大手SI会社が各専門的な開発会社をマネージメントし、システムが作られる

大手建設会社

大手SI会社

下請け

下請け

中堅建設会社

中堅SI会社

下請け

下請け

地域密着工務店

地域SI会社③ 最後に内装業者が、仕上げていく③ 見た目が綺麗になる。

内装業者

ホームページ制作会社④ 電話は家や事務所、商店として使う上でも必需品④ プロバイダ、ルータ、ファイアウォールの設置管理

電話工事業者

ネットワーク会社⑤ 警備会社に日々の安心を託す
警備会社⑤ ウイルスや不正侵入(ハッキング)から守る業務
セキュリティ会社

2018/4/24

52

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

家やビル、デパートを建設するのと同様のステップがＩＴでも必要です。
まずは設計士(ITアーキテクト）に相談！
お客様とじっくり話し合い、中期経営計画を補佐するＩＴ戦略を、一緒に作成し、その「予算」「今後の成長シナリオ」にあわせ、多様なWEBマーケティングのノウハウを統合し、最適な事業プランと設計を致します。制作会社や開発会社も実績のある最適な会社にお客様の側にたって選定を致します。将来、二階建てにするのであれば、「二階部分増築用の梁」を作っておくように、データベースの構造体設計
やプログラミングのサブルーチン部分の指定などをきめ細かく行います。

ＥＣサイトをホームページ制作会社に直接依頼すると、ハリウッドセットが納品されます！！
会社案内をホームページ制作会社に発注すると、見た目が綺麗だけど、なにを訴求したいのかわからないものが納品されたという経験はありませんか？

システム開発会社に直接依頼をすると、使い勝手の悪い無骨なシステムとなってしまうことがあります。しかも、ちょっと手直してくれと依頼すると高い金額が！これは、将来の発展性を考えずに発注をしている発注側の問題点でもあります。

自宅を建てる際に「子供が生まれた場合に備えて・・」など細かく考えるようにシステムも成長していくことを考えて設計することがとても重要なのです。
2018/4/24

53

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

世の中を良く見渡してみましょう。

さまざまな建物がその建築主の意志であるかのように存在しています。
法人のホームページやシステムも同様で、誰がどのように使うか、誰に使ってもらいたいのかという「意志」が重要な要素なのです。
私たちは、そのひとりひとりの「意志」を大切にする設計士のように、ＩＴアーキテクトとして企業の意志をホームページを通じて表現していきます。
自社でＷＥＢ関連事業を立ち上げる際の「事業計画立案」「企業文化にあわせた人材採用」「ＩＴ監査」な
どもＩＴアーキテクトはお手伝いをしています。

2018/4/24

54

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

業者選定上のチェックポイント
ホームページ制作会社■

実施ステップがデザイン提案や実績だけでないか
 企業ホームページは、芸術表現の場ではないため、ターゲット顧客に向けた戦略・戦術が必須。
 制作して納品にて完了という考え方か、それとも継続して目的達成を支援してくれるかが鍵。

ネット広告代理店■

媒体提案だけでないか？
 企業ホームページの目的に対しての戦略が的を得ているか。
 「検索連動型広告」「バナー広告」に対して、クリエイティブのA/Bテストや着地ページのA/Bテストは実施するか。
 検索連動型広告でA/Bテストを実施しない場合には、顧客獲得単価が劇的に悪化することとなる。
■ 自社媒体を勧めてこないか？
 自社媒体は、収益率を向上させるために実施しているケースがあるが、目的達成がまったくなされないｹｰｽもあり、自社媒体を勧めてくる代理店は要注意。成果達成時に支払う契約を交わすこと。
■ 目的達成に対しての提案内容を精査する ホームページ開設の主旨をよく理解しているかを確認し、納得する媒体のみを買いつける

SEO業者
■

上位保証とすることを謳っていないか 特定のキーワードを上位保証することはできないとGoogleが警告をしている事実がある。
 有料でリンクを売る業者には注意をする（検索エンジン会社はSPAM行為であると警告している）
 実施するとドメインがブロックされ検索結果に一切表示されなくなる危険性も。
■ 幅広い多くのキーワードを効率的に検索連動型広告と組み合わせて検索エンジン対策を実施する業者を選定。
 SEOでは、ロングテール施策が重要な鍵となる。
※ A/Bテストとは、どちらが効果あるかを２つのパターンをテストし、成果のよい方を選択し、PDCAサイクルにて実施し続けることにより、成果の向上をはかるものである。
2018/4/24

55

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ホームページを作成するのは、デザイナーだけではありません。
「ホームページを作るのはＷＥＢデザイナーでしょ？」という言葉を良く耳にします。「私がこういうものを作りました」とデザイナが作品を持ってくるので、レストランにおけるメニューのようにビジュアル的に素晴らしければ、それで完結しそうです。
しかし、実際にはデザイナーだけで完結することは殆どありません。
どのようなサイトにするのか（目的の明確化）
対象顧客の想定
予算にあわせた最大限の効果の考察
構成案作成、コピーライティング、説明文作り
利用者導線の設計
プロジェクトマネージメント

プロデューサー

ＷＥＢ制作
同業他社と類似したユーザビリティ（回遊線）によるワイヤーフレーム設計
カラーリングとＷＥＢ制作
リンクチェック

ＷＥＢデザイナー

コーディング
ＷＥＢ制作にて上がってきた作品のＨＴＭＬをコンパクト化
初期ＳＥＯ対策（ヘッダー追加等）
検索エンジンへの登録申請、ウェッブマスターツール類への登録
アクセス解析タグの設定等
外部施策（被リンク）

コーダー

この３人が１チームで１つのホームページを作成するのが一般的であり、プロジェクトをうまく成功させるコツです。
「口頭で説明したのに、ホームページができあがってこなかった」というのは、家の建築を口頭だけで依頼するようなもので、当然アウトプットはでてきませんし、できたとしてもイメージからかけ離れたものとなるのは当然のことです。発注者にも問題があると指摘せざるをえません。
2018/4/24

56

ネットマーケティングで活用できる無料ツール

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

2018/4/24-57-

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

Google Analytics

世界で最も強力なアクセス解析を無料で利用可能。

詳細な利用マニュアルは、
http://www.bluestar.co.jp/pdf/GoogleAnalytics.pdf
2018/4/24

58

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

【付録:マーケティング便利ツール】Google トレンド (Google Labs Trends)

Googleにおけるキーワードの季節変動や検索ボリュームの比較を行う方法を無料提供している。これはキーワード選定において有力なツールとなる。
http://www.google.com/trends
SEO雑学
この機能を利用すると、人気上昇しているアーティストやその逆も把握することができる。まさにWeb2.0だ。

TIPS
コーナーを表す「果実狩り」という言葉より、具体的な「いちご狩り」などのほうが年間検索総数は多いことや季節変動がわかる。
こうした情報をもとに、コーナー名を「果実狩り」から「いちご狩り・ぶどう狩りなど」とする方がSEO対策となることがわかる。

2018/4/24

59

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

【付録:マーケティング便利ツール】 Alexa.com (英語)

http://www.alexa.com/
自分のサイトと競合他社のサイトとのPV比較などができる

どこが競合サイトか知ることができる

2018/4/24

60

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

【付録:マーケティング便利ツール】 compete.com (英語)

http://www.compete.com/us/
自分のサイトと競合他社のサイトとのPV比較などができる。流入元、流入先などが調査できる。

※利用には無料のユーザ登録が必要

2018/4/24

61

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

【付録:マーケティング便利ツール】 Wayback Machine (英語)

http://www.archive.org/web/web.php
サイトの過去のデザインなどを知ることができる。タイムマシン機能

2018/4/24

62

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

【付録:マーケティング便利ツール】 serversiders.com (英語)

http://serversiders.com/
は、運用されているシステムに関する情報に関して一元的に把握することができるサイト。
Alexa.comの情報に加え、類似した競合サイトの情報を迅速に把握することができる。
Domains hosted on the same IP-addressには、同一サーバ上に保管されているサイトの一覧を見ることができる。レンタルサーバの場合には、たくさん入れすぎていないかを把握できる。
ネット回線が重くなっている原因調査として、
Domains on IP-addresses near xxxxを活用することで把握できることもある。

2018/4/24

63

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

【付録:マーケティング便利ツール】 McAfee SiteAdvisor

http://www.siteadvisor.com/
サイトの安全度などをWeb2.0的に収集・公表しているサイト。
「分析」のタグを選択し、サイト名称を入力すると人々がそのサイトをどのように評価しているかを知ることができる。有名ショッピングモールサイトのドメインをいれてみると、とても面白い結果が表示される。

2018/4/24

64

ネット事業に関する説明 初心者編
ブルースター株式会社

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

2018/4/24-65-

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

はじめに
ホームページを企業が開設する目的は様々だが、「会社」とは、その漢字をひっくり返した「社会」に貢献することにより存続している。社会に貢献するとは、相互の信頼関係によって成り立っているということの現われである。
信頼関係は時間が必要となる。信頼を作るきっかけは、相手を信用できるかということである。
ホームページにおいても、そのことは物事の本質は同じであり、ホームページ
を通じてその企業が信用できそうかということを訴求できるかが大切である。
信用を得るためには、良い点も過去の反省すべき点もすべて開示し、その事業内容は元より企業文化などを訴求し共感を得ることができるかが鍵となる。

ビジネスの基本を伝える当社推薦映画「てんびんの唄」
発売:(有)日本映像企画 http://tenbinnouta.com/
2018/4/24

66

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

みかんを顧客に売りたいとします
うまい野菜と果物の坂本商店
おいしいみかん種はありますがおいしいです。
1キロ300円の大特価!!

2018/4/24

67

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

前頁と同じみかん農家のみかんを売っています。
こだわりの八百屋

山本商店

有機栽培のみかん
40年以上、みかん作り一筋の加藤さんが落ち葉などを中心とした有機の土壌で苗木から育てたみかんの木から収穫しました。太陽がさんさんと降り注ぐ、海を臨む爽やかな風が吹き抜ける斜面で育ったみかんです。無農薬・
無薬品にこだわったため、種がたくさん入っています。
種があって食べづらいのですが、これがみかんとして一番幸せな姿で、糖度は高すぎず低すぎず、みかんそのものの自然な味に仕上がっています。
手間を惜しまず多くの時間をかけて育てました。1キロ
あたり500円でお譲りしたいと思います。
種はあるけど、苦労して育てました。私の子供みたいなものです。

1キロ500円

みかん農家の加藤さん

2018/4/24

68

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

前述の2つのページのどちらから購入しますか?
どちらも同じみかん農家のみかんを販売しているサイトです。
説明が少ないサイトは価格を下げないと売れません。なぜでしょうか?
ジャパネットたかたは、家電量販店と同じ画一的な商品を販売しながらも、
なぜ販売を伸ばしているのでしょうか。
こだわりの八百屋
うまい野菜と果物の価格訴求力は家電量販店よりもないのにもかかわらず、なぜ。
坂本商店

山本商店

売れないから宣伝だ!
もっと価格を下げよう!

こだわって作られた商品であることをお客様に伝えたい。説明は苦労ではない。
商売に近道なし。
共感してくれる人に買ってもらいたい。

本当に良いと売り手が感じたものを情熱をもって販売をする。
商品の説明に苦労を惜しまない。
それは街中での売れている店舗でも同じことが行われているはず。

2018/4/24

69

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

企業のホームページ(会社案内)でも同じこと
事業内容を消費者の視点でわかりやすく解説をする。
商品・サービスに対する熱い想いが重要。日本語は行間を伝えることができる世界的にも珍しい言語であることを忘れずに。

企業の過去・現在だけでなく、将来どうなっていくのかということを説明する。
取引先開拓はもちろんのこと、新卒採用、従業員、株主などに認知が広がる。将来性のない会社には誰も、そして何も付いてこない。

偽りはすぐに伝わる時代背景になっていることを忘れずに。
表面上良いことだけを並べても、ネット掲示板や狭い世の中
ではすぐに伝わってしまう。反省点こそ表に出そう。
2018/4/24

70

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

ブルースターって、こんなことをしている会社です。
インターネットの前の技術であるパソコン通信の時代から、上場企業を中心に、ネット戦略をお手伝いしてきた会社です。
通販会社、銀行、外資系企業、上場企業のホームページ制作、採用・IR対策などを行ってまいりました。現在は当社の販売管理費を大きく圧縮し、中小企業へも対応できる企業体質へと対応を行っております。
当社は、システム開発会社やホームページ制作会社ではありません。
当社は、ITアークテキトと呼ばれる業種であり、建築業界に例えれば設計事務所と同じような業態です。顧客企業様の要望を予算にあわせてどのように組み立てるかを考え、各社に顧客企業様の立場でご支援するのが仕事です。
「当社はITと程遠い企業だが今後IT武装し次なる時代へ変革を行いたい」という企業様をお助けしつづけており、今後とも当社の立場は大きく変わることはないでしょう。
事業を外部の会社に任せ続けることは会社の存亡にかかわります。社内に組織を作り、育て、独り立ちできるようにすることをお手伝いをするのが当社の役割です。
社内組織編制のための採用活動支援、育成、マーケティング力の強化をお手伝いさせていただければきっとお役に立てます。
貴社の企業文化、社内風土にあわせた組織を作り上げることを、当社にお任せください。

2018/4/24

71

Copyright © 2017 Bluestar Corporation. All rights reserved.

豊富な実績をもつＩＴアーキテクトです。

ブルースター 会社案内 ホームページ
https://www.blue.co.jp/

当社、ＩＴ設計事務所は、予算に合わせ効率的な施工、監査を包括的に
プロジェクトマネージメント致します。

ブルースター ＷＥＢマーケティング関連マニュアル
https://www.blue.co.jp/pr/
•
•
•
•
•
•
•
•

WEBﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞﾘｰｻｰﾋﾞｽ案内
https://www.blue.co.jp/pdf/web.pdf
法人ホームページ成功の秘訣
https://www.blue.co.jp/pdf/success.pdf
ＳＥＯの概念説明（一般向け）
https://www.blue.co.jp/pdf/seo.pdf
ＳＥＯのWEB管理者向けマニュアル１ https://www.blue.co.jp/pdf/seo_detail1.pdf
ＳＥＯのWEB管理者向けマニュアル２ https://www.blue.co.jp/pdf/seo_detail2.pdf
検索連動型広告改善・運用マニュアル https://www.blue.co.jp/pdf/listings.pdf
検索連動型広告ｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰのご案内
https://www.blue.co.jp/pdf/listingsadv.pdf
Google Analytics設定・運用ﾏﾆｭｱﾙ
https://www.blue.co.jp/pdf/GoogleAnalytics.pdf

2018/4/24

72