MAGE Vol.35, No.43 (2016.3)

平成 26 年度活動報告
情報基盤センター

１．各種サービス利用申請件数
現在の教育研究用計算機システムは平成 23 年 1 月に更新，当センターでは KAISER2010 とのネーミングで呼称，約 3 年が経過し，安定的なサービス，運用を提供しています．本システムは，人事・給与，教務システムとの連携により全構成員にアカウントを発行し，センターシステムだけでなく，教務システム，図書館システム，大学情報データベースシステム，神戸大学 LMS（BEEF）等を含めた全学的な ICT システムと全学用無線 LANに対するユーザ認証基盤を提供しています．平成 26 年度は 37,416 アカウントを発行し，教育用端末の利用，メールサービス等の基本サービスを提供しました．

（１）アカウント数の推移（過去 5 年）

※平成 26 年度 アカウント内訳（教職員 12,050，学生 25,366）

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平成 26 年度の 1 日当たりのメールサーバの処理量（受信数）は，教職員用メールサーバで 30,447 件，学生用メールサーバで 4,874 件でした．平成 23 年に迷惑メール判定サーバによる SPAM メールのブロッキング処理などにより，処理量は減少していますが，その後，教職員については増加しています．

（２）1 日当たりのメールサーバ処理量／メール受信数（過去 5 年）

昨年度の月毎のメールサーバの受信数と送信数については，次のようになっています．夏期は共に減少していますが，後期，年度末に増加しています．集計上の関係で送信数は教職員、学生を合わせたものになっています．

（３）月毎のメール受信数，送信数（H26 年度）

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各種サービス利用申請件数一覧のうち平成 21 年，22 年を表 1 に，平成 23 年以後を表 2 に示します．これは，システムが更新され平成 23 年度からサービス名が変更となっているためです．
メーリグリストサービスやグループ Web サービス，ビジター用無線 LAN サービスについては利用件数が増える傾向にあります．シンポジウム等の開催運営への利用を目的とするものもあり，学内の ICT 環境を利用した教育研究活動をサポートしています．また，事務系のメーリングリスト自動生成サービスは，統合ユーザ管理システム（KUMA）と連携することで，異動時期のメンテナンスコストを大幅に軽減しています．神戸大学シングルサインオンシステム(Knossos)に参加し，シングルサインオン(SSO)を実現する「認証フェデレーションサービス」，国立情報学研究所による学術認証フェデレーション（学認，GakuNin）を利用することができる「学術認証フェデレーションサービス」についても着実に利用を増やしています．

表 1: 各種サービス利用申請件数［件］
サービス名

H21

H22

高速計算機サービス

16

14

レンタルメーリングリストサービス

243

259

メーリングリスト自動生成サービス（事務系）

177-

バーチャルメールサーバサービス

9

10

トップドメイン Web サーバサービス

4

4バーチャル Web サーバサービス

24

24

レンタル Web ページサービス

169

166

Windows 認証サービス

6

6

共有ディスクサービス

2

1

レンタル DNS サービス

37

25

Maple 数式処理システムサービス

98

メール中継サービス

61-

対外公開サーバ設置申請

421-

ビジター用無線 LAN サービス12-

表 2: 各種サービス利用申請件数［件］ 1/2
サービス名

H23

H24

H25

H26

高速計算機サービス

1920

18

15

メーリングリストサービス

302

327

382

441

事務系メーリングリスト自動生成サービス

203

213

231

238

メールサーバホスティングサービス

10101113

トップドメイン Web サーバホスティングサービス

4555Web サーバホスティングサービス

2525

26

27

グループ Web ページサービス

174

181

198

204

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表 2: 各種サービス利用申請件数［件］ 1/2
サービス名

H23

H24

H25

H26

Windows 認証サービス

7

6

6

6共有ディスクサービス

2

2

8

8

DNS ホスティングサービス

41

43

45

48

Maple サービス

910

12

15

メール中継登録

67

71

74

72

対外公開サーバ登録

515

506

519

508

ビジター用無線 LAN サービス

814

48

67

仮想マシンサービス

3

1

3

5

認証フェデレーションサービス

12

3

5

学術認証フェデレーションサービス

5141722バージョン管理サービス--36

２．システム運用会議関連報告
情報基盤センターには利用者から教育用端末やネットワーク，メール利用に関わる数多くの問い合わせが寄せられます．センターでは，寄せられた問い合わせについて毎週開催される業務運用会議で，管理表をもとに報告を行い，審議等が必要なものは，審議し対応方針を決定しています．表 3 は利用者からセンターへ寄せられた問い合わせの件数，および開催された業務運用会議の回数です．教育研究用計算機システムでは，システム障害が発生した場合，その障害が確認された時点でセンターおよび各演習室担当者から直接保守業者メーリングリストへ障害連絡票が送られ，保守業者が対応しています．特に主要サーバは運用監視システムによってモニタリングされ，障害発生時にはセンターに設置されたパトライトで視覚的に検知できる仕組みになっています．安定的な運用のために，毎月保守業者との定例会議を設け，保守業者から前月 1 ヶ月間に発生したシステム障害の状況等について報告を受けるとともに対応を協議しています．表 4 に平成 26 年度に報告された教育研究用計算機システムの障害件数を示します．
また，神戸大学情報ネットワーク(KHAN2009)に関しても，毎月保守業者との定例会議を設け，保守業者より前月 1 ヶ月間に発生した障害への対処および状況報告を受けるとともに，検討が必要な対応について協議しています．表 5 に平成 26 年度に報告された障害件数を示します．
（文責：センターシステム係長 籔本 義人）

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表 3: 問い合わせ件数および業務運用会議回数年月

問い合わせ件数

定例

緊急会議合計2014 年 4 月
2014 年 5 月
2014 年 6 月
2014 年 7 月
2014 年 8 月
2014 年 9 月
2014 年 10 月
2014 年 11 月
2014 年 12 月
2015 年 1 月
2015 年 2 月
2015 年 3 月
合 計784153431526321817274239431

54453454443449000000000000054453454443449

月平均35.94.104.1

表 4: 教育研究用計算機システムの障害件数
年月

ハードソフトその他

障害合計

2014 年 4 月
2014 年 5 月
2014 年 6 月
2014 年 7 月
2014 年 8 月
2014 年 9 月
2014 年 10 月
2014 年 11 月
2014 年 12 月
2015 年 1 月
2015 年 2 月
2015 年 3 月
合 計1212779993984493182744244630
4500000001000011320
9141313118131474139

月平均

7.8

3.8

0.1

11.6

表 5: 神戸大学情報ネットワーク(KHAN2009)の障害件数
年月

業者処置業者調査

その他

障害合計

2014 年 4 月
2014 年 5 月
2014 年 6 月
2014 年 7 月
2014 年 8 月
2014 年 9 月
2014 年 10 月
2014 年 11 月
2014 年 12 月
2015 年 1 月
2015 年 2 月
2015 年 3 月
合 計126002233011210111011010006000000000000013
710333
401
1
27

月平均

1.8

0.5

02.3

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３．事務システムグループ関連会議報告（平成 26 年 4 月～平成 27 年 3 月）

○会計業務システム関係＊ソフトウェア保守定例会 7 回＊ハードウェア保守定例会 4 回＊IT 監査 1 回（1 日間）○人事給与システム関係＊保守定例会 9 回＊COMPANY ユーザーコミッティ 国立大学法人分科会 1 回（1 日）＊次期人事給与システム更新 WG 6 回○教務システム関係＊保守定例会 9 回＊大学教育推進機構全学教務委員会 11 回
＊教務システム事務ワーキング 15 回
＊次期教務システム更新プロジェクトチーム 5 回＊次期教務システム仕様策定委員会 4 回＊教務・図書館・KAISER・LMS システム連絡会 3 回○その他＊情報システムにおける緊急時対応計画及び事業継続計画運用（IT-BCM）チーム定例会 1 回＊全学ソフトウェアライセンス仕様策定委員会 3 回＊次期グループウェア更新検討部会 4 回＊事務系システム統合サーバ仕様策定委員会 7 回＊LMS 全学導入検討 WG 3 回＊近畿地区国立大学法人等情報化推進実務担当者連絡会 1 回（1 日）＊国立大学法人等情報化発表会 1 回（2 日間）