導⼊事例

業務負荷を⼤幅に軽減︕
⾦融機関を⽀えるための改善施策
MerryGateホールディングス株式会社
進学・就職・結婚・起業など……⼈⽣の節⽬において、まとまった出費が必要になることがあります。そんなときに⼒になってくれるのが、住宅ローンや事業融資などの保証を請け負う信⽤保証会社。社会を⽀える縁の下の⼒持ちともいえる事業では、⽇々機密情報の書類が⾏き来しています。
⾼度なセキュリティ環境と業務の効率化が求められる企業において、Fleekdriveが業務改善に役⽴っています。どのように活⽤されているか、 MerryGateホールディングス株式会社（以下、MGHD）の営業統括部・システムソリューショングループのメンバーに伺いました。

⽬的n 信⽤保証業務を通して個⼈や事業主を⽀援し、地域の活性ひいては⽇本経済の発展を⽬指す。

施策

n ⾦融機関とやり取りする⽇次申込資料、⽉次報告データ・資料をFleekdriveで共有。
n ⾦融機関にユーザーIDを付与しIPアドレスの制限やアクセス証跡の確認を⾏う。

効果

n FAXによる印字トラブル(⽂字潰れ、薄い)から開放され、データ品質を保った管理が可能になった。
n ⽇数のかかる郵送時間の短縮に加え、郵送コストと資料の紛失リスクを⼤幅に削減。スキャナやシュレッダー作業も省略され、より多くの案件処理と審査業務のスピード向上を実現。
n ⽉次でファイル授受するための専⽤回線が不要となり、⾦融機関のコスト削減と業務効率化に貢献。新規の取引もスムーズになった。
n ⾼度なセキュリティ環境の実現により、企業の信頼性が向上。

どう改善する︖
⾼コストで⾮効率な審査業務
来期50周年をむかえる中国総合信⽤株式会社を⺟「MGHDの成⻑に伴い、MG保証で扱う案件も増えています。信頼して任せてくださる⾦融機関や、その先にいる融資を必要とする⼈たちのためにも、業務改善は急務でした」（⾦井⽒）体とするMGHDは、東京・広島の２拠点に本社を置き、幅広い分野で信⽤保証業務を全国に展開。融資
クラウドプラットフォームの開発やAIによるスマー保証会社の審査結果は⼈⽣に関わる⼀⼤事。⼀⽇も早い回答が待たれます。時間のロスをなくし、コスト審査など、ITを駆使した先進的なサービスを提供

トを抑えた合理的なデータの共有⽅法が求められましています。⾦融機関との取引数も右肩上がりに増した。

加し、ここ数年で会社は急成⻑。グループ企業のシステム管理も担っており、傘下であるMG保証株式会社（以下、MG保証）の業務改善にも取り組んで⽬指すのは安全かついます。

スピーディーなファイル共有

個⼈向けローンと事業主向けローンの保証を請け負

MGHDのメンバーは、グループ全体で活⽤できるク

うMG保証は、⾦融機関との情報のやり取りに課題ラウドストレージサービスの導⼊を決定します。条

を抱えていました。

件は、安全かつスピーディーなファイル共有。なかでも絶対に外せないのがセキュリティ機能です。⾦

信⽤保証業務融機関が求める⾼い⽔準を満たす必要がありました。

「改善の必要があったのは、保証審査の業務です。

セキュリティと利便性を両⽴したビジネス向けサー個⼈情報を扱うため、⾦融機関では特に機密性の保ビスを検討した結果、Fleekdriveの名前が挙がりま持が重視されます。特に新規取引においては専⽤のした。

通信回線を引くなどの環境整備が必要で、コスト⾯でのハードルが⾼くなるのが悩みの種でした」（⾦井⽒）「知名度と信頼性が⾼かったこと、取引先の⾦融機関ですでに導⼊済だったことなどから、スムーズに導⼊が決定しました」と、⾦井⽒は振り返ります。

特に⽇次の審査業務では、賃貸アパートのローン情報など１案件あたり50〜100枚の資料をFAXで送受

初期投資を抑えられる、画⾯インターフェースがわ信することもあったといいます。紙ベースのため効かりやすい、アクセス権限が細かく設定できるとい率が悪く、⽂字が⾒えにくいなど電話での問い合わ

うのも、決定のポイントとなったといいます。

せ業務が発⽣することがありました。

Fleekdriveが求める条件を満たしていたことから、2021年2⽉から検討が開始され、同年6⽉には稼働するという短期間での導⼊が実現しました。

保証審査の業務には多くの課題が厳重なセキュリティで安⼼の運⽤
Fleekdriveが活⽤されているのは、⾦融機関との間で⾏う⽇次の審査業務と⽉次報告。導⼊の最重要ポイントでもあったセキュリティについては、ユーザーごとの細かいアクセス権の設定や証跡管理などを⾏うことで安全性を⾼めます。
「Fleekdriveは、ユーザー登録しなくてもファイル共有ができますが、セキュリティの強度を上げるた
め、⾦融機関にもユーザーIDを付与しています。これによりアクセス証跡を確認することが可能です。

さらに、⾦融機関との取引にもメリットがあったと⾔います。
「まず第⼀に、情報漏えいの⼼配がなく、⾦融機関で安⼼して使っていただけるようになりました。また、昨今はIT化やペーパーレスに⼒を⼊れている⾦融機関も増えています。安全なクラウドストレージ環境がすでに実現している弊社となら、⾦融機関側で環境を構築する必要がありません。新規取引の話もスムーズに進むため、喜ばれています」（殿納⽒）

社内と社外のユーザー全てのアクセスを管理することで、機密性の⾼い情報のやり取りも安⼼して⾏えます。また、社外ユーザーのIPアドレス制限を⾏い、不正利⽤を防いでいます」（殿納⽒）「フォルダやファイルごとに管理権限を変えられるのも、Fleekdriveの⼤きなメリットです。案件ごとに細かい設定をすることにより、さらに機密性を⾼められます」（助村⽒）

Fleekdriveで業務効率化、セキュリティ、顧客満⾜度向上を実現

⾃社の技術＋Fleekdriveでさらなる進化を
MGHDは急成⻑の企業。ビジネス展開のスピードが速く、次々とアイデアを形にしていく必要があります。メンバーが今後予定している新しいプランや、実現したいアイデアなどを聞いてみました。
⾦融機関とのセキュアなやりとりにFleekdriveを活⽤審査業務の効率化でより多くの案件処理を実現︕
Fleekdrive導⼊後、MG保証ではどのような効果があったのでしょうか。
「顕著だったのが、作業の効率化ですね。⼀部の⾦融機関では、FAXでのやり取りがなくなったおかげで、情報共有がスムーズになりました。30分程度かかる申込受付や内容確認など、審査業務の⼊⼝となる作業時間が1/2ほどでできるようになったんです。これにより、さらに多くの案件の処理が可能になり、審査業務のスピードアップにつながりました」（⾦井⽒）「Fleekdriveの活⽤が定着した今、今後は、さらなる効率化を図りたいと考えています。たとえば、現在⼿動で⾏っている作業の⾃動化です。私たちが所属する営業統括部・システムソリューショングルー
プが得意とするITのノウハウを⽣かし、弊社の基幹システムとFleekdriveのAPI連携を⾏うなど、より便利なシステム開発を⾏いたいと思っています」（⾦井⽒）

メンバーが考えているのは、たとえば次のようなアイデアです。
・審査の申し込みの書類の受付窓⼝をFleekdriveに置き、申し込みから審査、回答までをFleekdriveで完結できるように。
・公開スペースのスケジューリング機能により⽉次処理をスピードアップ。（毎⽉N⽇、第N営業⽇に、⼀定の設定ルールでファイルを⾃動でアップロード・ダウンロード）
・Fleekdriveのワークフロー機能を活⽤し、情報公開のフローを設定。（書類の公開をワークフローで申請→承認→公開スペースからダウンロード可能に）多くの⼈の笑顔を育むためにFleekdriveによってMG保証の課題を解決したMGHD。最後に、企業としての⽬標を語ってくれました。
「私たちのスローガンは、『夢を叶え、笑顔を育み、豊かな地域社会づくりに貢献する』です。融資を必要とする⼈たちと直接顔を合わせることはありませんが、個⼈や事業主のリスクを請け負うことで、さまざまな⼈たちの暮らしを応援しています。
Fleekdriveの導⼊で、結果的に多くの⼈に貢献できたのは、とてもうれしいことですね。⼈⽣の新しいステージを迎えたときも、誰もが安⼼してライフプランを⽴てられる笑顔あふれる社会を⽬指し、これからも尽⼒していきたいです」（⾦井⽒）

お問い合わせ／資料請求

社名

MerryGateホールディングス株式会社

所在地

広島市東区光町⼆丁⽬8番37号

URL

https://www.merrygate.co.jp/（受付時間／平日10:00〜18:00）

03 - 6722 - 5015

Fleekdrive

検索www.fleekdrive.com※本紙に記載の情報は取材時のものであり、変更になる場合がございます。