（様式１）
１ 自己評価及び外部評価結果
作成日

平成

24 年

11 月 6日【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

3470204466

法人名有限会社メディカルサービス廿日市

事業所名

グループホーム五日市ひまわり所在地

広島市佐伯区五日市駅前１丁目４－３１（電話）082-943-7210

自己評価作成日平成24年9月1日

評価結果市町受理日※

事業所の基本情報は，介護サービス情報の公表制度のホームページで閲覧してください。
http://www.kaigokensaku.jp/34/index.php?action_kouhyou_detail_2011_022_kani
基本情報リンク先ＵＲＬ=true&JigyosyoCd=3470204466-00&PrefCd=34&VersionCd=022【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名
所在地
訪問調査日

社団法人広島県シルバーサービス振興会
広島市南区皆実町一丁目6-29
平成24年10月16日【事業所が特に力を入れている点，アピールしたい点（事業所記入）】
運営推進会議で災害などの緊急時に町内会の援助がいただけるよう話を進めている。また、近隣の美容院・スーパーなどに出かけ、行事がある場合は隣近所に声をかける。近隣の保育園とも協力し行事や畑の収穫祭など地域との関係が深く出来るよう努力している。
経営母体の医療機関の訪問診療・訪問看護ステーションと連携しご利用者様の体調管理を行っており、緊急時には医療のネットワークを使って対応できる。また、法人グループ内の介護事業所とも連携しており心身状態が重度化した場合でも、スムーズな対応を行える。

【外部評価で確認した事業所の優れている点・工夫点（評価機関記入）】
運営母体の医療法人とその関連グループ内の強力な連携支援と、同法人にない診療科目については、近隣地域の専門医院との医療支援体制が確立しており、利用者や家族から高い信頼感を得ている。◇交通機関の利便性も功を奏し、遠方からの来訪者の増加と近隣住民との交流も進み、ホームに来訪の隣の理容院、美容院、保育園児、中学生、踊りや声楽のボランティアともホームの仲間としての交流が深まり、潜在的にこの町が持っているアットホームな雰囲気がホームの中にそのまま息づいてきている。◇全く施錠しない玄関からは、何度も自由に出掛ける利用者もあるが、近隣住民のやさしい見守り、職員同士の連携による見守りや寄り添い等により、自然な形で戻ってこられる情景を実際に目にして、地域資源を生かした開放的なホームの運営に納得させられた。◇職員全員で、利用者個々の生活歴と要望に即したケアの実践と、職員の元気で、明るい表情から運営母体のバック・アップ体制の充実と労務管理の良さが伺われる。

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ 理念に基づく運営○理念の共有と実践

1

1

法人全体の経営理念・方針を基にした事業所独自の理念は、職員全員で考えた法人全体の経営理念・方針に基づき事業所 もので、混迷の時は,この理念に立ち
地域密着型サービスの意義を踏まえた の理念と方針を作っている。毎朝の朝礼時 戻って行動している。ホームの方針もこ事業所理念をつくり，管理者と職員に理念･方針を読み上げ職員全体に浸透し の理念を基に「四季の行事を大切に、季は，その理念を共有して実践につなげ 実践できるようにする。
節感のある食事、個性を大切に、地域とている。
の交流」の４事項を発案し、実践につなげている。
この最近、近隣の来訪者も増加し、ボ○事業所と地域とのつきあい

2

2

参考：事業所独自の理念「笑顔とくつろぎのある生活を目指します。」

近隣の美容院や理容院・スーパーなどを利 ランティア活動で来訪の踊りの会や声楽用し交流を深める。町内行事にも積極的に の演奏会などにも、友人や近隣住民が気利用者が地域とつながりながら暮らし 参加し近隣の方々と畑で採れた野菜など交 楽に参加されるようになってきた。何気続けられるよう，事業所自体が地域の 換したりと交流している。保育園との交流 ない日々の交流の中で、ホームの職員やホーム内での行事やボランディア訪問時 に、家族の介護の悩みを相談される事例一員として日常的に交流している。
に近隣の方が参加される。
も多くなり、地域との絆が、ますます深化している。
○事業所の力を活かした地域貢献
地域包括の活動のお知らせをいただくようにしている。認知症のキャラバンメイトの事業所は，実践を通じて積み上げてい 認知症アドバイザーに登録した。地域や区る認知症の人の理解や支援の方法を， 役所・地域包括で要望があれば協力させていただいている。
地域の人々に向けて活かしている。

3

運営推進会議に家族の参加数を多くするよう、家族会を同時に開催する工夫が地域の情報を教えていたき参加が可能であ 見られる。運営推進会議は、定期的に開運営推進会議では，利用者やサービス れば参加させていただく。また、地域包括 催され、町内会長のほか、地域関係者のの実際，評価への取組み状況等につい への相談や活動を情報共有させてもらう。 出席者が多いのが特徴で、町の情報交換
また、法人全体の事やグループホーム内のて報告や話し合いを行い，そこでの意の場ともなっている。議事録は、地域包
出来事をお伝えしている。
見をサービス向上に活かしている。
括支援センターの会議や民生委員の会議など別の会合でも活用されている。

○運営推進会議を活かした取組み

4

3○市町との連携

5

4

区役所の担当者の呼びかけで結成され区役所介護保険係りに,できるだけ訪問するようにし、訪問した際は運営推進会議記 た認知症介護の寸劇団に、ホーム長も座
市町担当者と日頃から連絡を密に取録や機関紙などを渡してる。また、佐伯区 長挌で参画し、要望に応じて区担当者とり，事業所の実績やケアサービスの取 の認知症部会に認知症アドバイザーとして 一緒に各会合に出向き名演技を発揮して組みを積極的に伝えながら，協力関係 職員が参加してイベント等に協力してい いる。この地域の高齢化問題等についてる。
を築くように取組んでいる。
も市町との連携強化を図っている。

1

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

○身体拘束をしないケアの実践

6

5

次のステップに向けて期待したい内容

ホームの周囲は交通量も多く、民家も密集し、ＪＲの駅にも近い場所ではある
代表者及び全ての職員が「指定地域密着 職員は身体拘束の外部研修に参加し職場にが、これまでの実践知から、出入りを自型サービス指定基準及び指定地域密着型 フィードバックする。これに基づき身体拘束マニュアルを作成し、定期的に職場内で由にするのが適切と考え、玄関は常時無介護予防サービス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理 勉強会を行い拘束しないケアを徹底してい 施錠で出入り自由な状況にしている。利
用者が徘徊で外出の場合でも、安全確保
解しており，玄関の施錠を含めて身体拘 る。
の見守りが職員間で徹底している。

束をしないケアに取り組んでいる。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は，高齢者虐待防止法等 虐待防止マニュアルを作成し、職員間で共について学ぶ機会を持ち，利用者の自 有している。高齢者虐待の外部研修に参加
宅や事業所内での虐待が見過ごされる し報告しホーム内での伝達勉強会を行っている。
ことがないよう注意を払い，防止に努
めている。

7

○権利擁護に関する制度の理解と活用
家族会などで制度の紹介を行い共に勉強で管理者や職員は，日常生活自立支援事 きる機会を作っている。相談があった場
業や成年後見制度について学ぶ機会を 合、法人内の専門職に助言をもらい活用で持ち，個々の必要性を関係者と話し合 きるよう協力体制を作っている。また、カい，それらを活用できるよう支援して ンファレンスで話し合う機会を作る。
いる。

8○契約に関する説明と納得
契約書の説明時にはご家族様に時間を取っ契約の締結，解約又は改定等の際は， ていただき契約内容について説明し質問を利用者や家族等の不安や疑問点を尋していただいている。入居前でも後日でもね，十分な説明を行い理解・納得を
随時質問を受けられる体制にしている。
図っている。

9○運営に関する利用者，家族等意見の反映
106

意見箱は、法規に基づき設置されてい意見箱の設置やご家族様にアンケートを行 るが、これまで意見・要望が投函されたう。いただいたご意見は記録に残し法人全 事例はない。家族会および面会来訪の際
利用者や家族等が意見，要望を管理者 体で検討できるような仕組みを作ってい に、積極的に意見を聴取し運営に反映さや職員並びに外部者へ表せる機会を設 る。また、運営推進会議で報告し再度検討 せている。また、面会時や電話等で意け，それらを運営に反映させている。 をし記録に残している。
見・要望の出やすい雰囲気作りに工夫が

見られる。

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社団法人広島県シルバーサービス振興会

自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

早くから人事評価制度の導入を図り、科学的な職員のモチベーション・アップ
人事考課制度が導入されており管理者と職 につなげている。一方、個人面談で忌憚員との問題点や課題を共有できるように個代表者や管理者は，運営に関する職員 別に面接を年数回行い意見を交換する。ま のない意見交換、日々の悩み事などカウの意見や提案を聞く機会を設け，反映 た、定期的にカンファレンスで意見を出し ンセリング機能も含めた多岐にわたる相談に応じ、働きやすい職場づくりに努
あう機会を作る。
させている。
め、離職防止に大きな効果を上げている。

○運営に関する職員意見の反映

11

7○就業環境の整備

12

人事考課において個々の目標に対して達成度について検討を行っている。職員が向上
代表者は，管理者や職員個々の努力や 心を持てるように目標を設置しモチベー
実績，勤務状況を把握し，給与水準， ションが高いケアが提供できるよう支援す
労働時間，やりがいなど，各自が向上 る。職員間で働きやすい環境にするように心を持って働けるよう職場環境・条件 業務改善のカンファレンスをおこなっている。
の整備に努めている。

○職員を育てる取組み

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法人内では他の事業所で体験研修を中心に行う。ホーム内でも計画を立てて研修を代表者は，管理者や職員一人ひとりの 行っている。法人外の研修にも参加できる
ケアの実際と力量を把握し，法人内外 ように配慮しているが参加人数の制限がの研修を受ける機会の確保や，働きな あったり、職員数が少ない為に無理が出来
がらトレーニングしていくことを進め ない時があるが参加できるよう配慮している。
ている。

○同業者との交流を通じた向上
同法人内のグループホームで職員の交換研

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代表者は，管理者や職員が同業者と交 修を月1回のペースで行っている。お互い流する機会をつくり，ネットワークづ の良い所を取り入れるように改善していくりや勉強会，相互訪問等の活動を通 る。また、法人外でも事業者交流会や地区の介護支援専門員の自主勉強会に参加でき
じて，サービスの質を向上させていく るよう配慮してる。
取組みをしている。

Ⅱ 安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

15

サービス開始にあったては事前見学してサービスの利用を開始する段階で，本 いただいたり事前訪問させていただき、人が困っていること，不安なこと，要 ご本人様に安心して生活していただける
望等に耳を傾けながら，本人の安心を ように、色々とお話しをお聞きし不安に確保するための関係づくりに努めてい ならないように対応を行う。
る。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○初期に築く家族等との信頼関係
相談時や見学時に事前に現状をお聞きしサービスの利用を開始する段階で，家 ている。認知症に対しての不安やこれか族等が困っていること，不安なこと， ら先のことについて話をするように心掛
要望等に耳を傾けながら，関係づくり け、管理者・職員とご家族様の信頼関係を作る。
に努めている。

16○初期対応の見極めと支援
ご利用前に面会させていただき色々と事サービスの利用を開始する段階で，本 情をお聞きする。他のサービスのご利用
人と家族等が「その時」まず必要とし の可能性がないか探りながら検討を進めている支援を見極め，他のサービス利 る。専門医などにも相談できる体制を作っている。
用も含めた対応に努めている。

17○本人と共に過ごし支えあう関係
ご本人様を支えるご家族様や、ご利用者
職員は，本人を介護される一方の立場 様との信頼関係・馴染の関係できるように置かず，暮らしを共にする者同士の コミュニケーション、外出や行事を行う。
関係を築いている。

18○本人を共に支えあう家族との関係
ご本人様の環境を想像することで気持ち
職員は，家族を支援される一方の立場 を考える機会を設ける。また、ご家族様に置かず，本人と家族の絆を大切にし との思いや意見を聞き気持ちを考えて対ながら，共に本人を支えていく関係を 応するようにしている。認知症の理解を深め関わりをを継続していただく。
築いている。

19○馴染みの人や場との関係継続の支援

20

8

友人関係等の馴染みの情報を本人のみ
ご本人様やご家族様より馴染みの情報をならず、家族から本人に聞きとってもら
聞き取り、場所や関係者について調査し本人がこれまで大切にしてきた馴染み ご協力が得られるかどうか確認をする。 い関係が途切れないよう支援している。
当ホームの交通の利便さが好評で、家の人や場所との関係が途切れないよ
グループホーム内で以前の習慣した事を族の了解を得てのことながら、友人と一う，支援に努めている。
できるだけ継続していただく。
緒の外出を試行・実現させている。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○利用者同士の関係の支援
気の合うご利用者様同士で受診や外出を利用者同士の関係を把握し，一人ひと おこなっている。気の合わない方同士へりが孤立せずに利用者同士が関わり合 の席順変更（食事場所等）。１階と２階
い，支え合えるような支援に努めてい のご利用者様同士の交流も行う。
る。

21○関係を断ち切らない取組み退居された後でも、引き続き入所サービ
サービス利用（契約）が終了しても， スや情報の提供など相談を受けれるよう
これまでの関係性を大切にしながら， にしている。また、同法人の介護施設へ
必要に応じて本人・家族の経過をフォ ご利用された場合はの紹介なども行う。
ローし，相談や支援に努めている。

22

Ⅲ その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント○思いや意向の把握

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医療法人本部の相談員と連携し、会話
ご本人様の生活歴をさかのぼり、どんな が難しくなり、意向の把握が出来にくい
一人ひとりの思いや暮らし方の希望， 生活をされているかを把握し希望を導き 方には、センター方式の書式を活用する
意向の把握に努めている。困難な場合 出しながら考えて対応している。
など、個々の希望を導き出し思いや意向
は，本人本位に検討している。
に沿った支援を続けている。
○これまでの暮らしの把握

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生活の様子から嗜好や癖・習慣などをケ
アの中に取り入れる為に、生活されてい一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし たご近所様や福祉関係・通っていた事業
方，生活環境，これまでのサービス利 所・ご家族様に様子を伺う。可能であれ
ば馴染みの物を持ち込んでいただく場合
用の経過等の把握に努めている。
もある。

○暮らしの現状の把握

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毎日のバイタルチェックや必要に応じて体重チェックを行っている。暮らしに関
一人ひとりの一日の過ごし方，心身状 わるケアプランのチェック表があり、心態，有する力等の現状の把握に努めて 身状態の変化に合わせて適した内容に変いる。
えていくように考えている。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

ケース事例として、嚥下訓練等を介護
３ヶ月ごとに介護計画を見直しご家族様 計画に組み込む場合は、ケア会議に出席
本人がより良く暮らすための課題とケ にご意見をいただけるよに説明を行う。 の難しい法人内のＳＴ（言語聴覚士）やアのあり方について，本人，家族，必 医療面は主治医の意見を取り入れる。 ＤＨ（歯科衛生士）等から事前に情報を要な関係者と話し合い，それぞれの意 ホームの生活に慣れていただいたらご家 入手して、効果的なケアに反映させてい見やアイデアを反映し，現状に即した 族様にも参加していただき、希望を述べ る。また、家族の要望も計画に反映させ、時には家族にもその役割を担ってもていただくきケアに生かす。
介護計画を作成している。
らっている。

○チームでつくる介護計画とモニタリング

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10○個別の記録と実践への反映
日々の行動記録やカンファレンスは記録
日々の様子やケアの実践・結果，気づ を残し職員間でいつでも確認できるよう
きや工夫を個別記録に記入し，職員間 にしている。また必要ならば記録から頻で情報を共有しながら実践や介護計画 度等のデータをとり、計画作成に生かしている。
の見直しに活かしている。

27○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化

入退院を繰り返すケースや終末期のケー本人や家族の状況，その時々に生まれ スについて、医療協力期間の廿日市野村
るニーズに対応して，既存のサービス 病院と連携し、訪問看護の協力のもとでに捉われない，柔軟な支援やサービス 当ホームでの生活をギリギリまで続ける支援を行っている。
の多機能化に取り組んでいる。

28○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域 在宅で暮らされていた情報を基に、ご近資源を把握し，本人が心身の力を発揮 所の仲良い方やお友達の面会を通して安
しながら安全で豊かな暮らしを楽しむ 心した暮らしにつなげている。
ことができるよう支援している。

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これまでの経過から、本人の体調をよく理解している運営母体の医療機関をか
２週間／1回～４週間／１回の間で必要 かりつけ医としているのが利用者が多数
受診は，本人及び家族等の希望を大切 に応じて受診を行っている。医療機関を である。母体の医療機関にない診療科目にし，納得が得られたかかりつけ医と 希望されない場合は訪問看護に状態を報 の受診は、近隣の医療機関との協力体制
事業所の関係を築きながら，適切な医 告し主治医の判断を仰いでいる。
が出来ており、定期的な受診等は家族が療を受けられるように支援している。
付き添わなくても職員で可能としている。

○かかりつけ医の受診診断

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11

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社団法人広島県シルバーサービス振興会

外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○看護職員との協働

週１回の医療機関より訪問看護師（医療連携）のサービスを受けている。緊急時
介護職員は，日常の関わりの中でとら の連絡体制を構築し主治医との連携を図えた情報や気づきを，職場内の看護職 る。また、これより別に法人本部より週員や訪問看護師等に伝えて相談し，１回の看護師派遣も行っていただく。病個々の利用者が適切な受診や看護を受 状と生活状況を相談し支援を受けていけられるように支援している。
る。

31○入退院時の医療機関との協働

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33

近隣の地域医療連携室との協力関係や、利用者が入院した際，安心して治療で 医療連携機関の病院相談員とも連携をきるように，また，できるだけ早期に 取っている。入院中においては家族・主退院できるように，病院関係者との情 治医・相談員との綿密な連絡体制を確立
報交換や相談に努めている。又は，そ している。入退院連絡もスムーズにサーうした場合に備えて病院関係者との関 ビスが提供できるよう話し合える場を作っている。
係づくりを行っている。
○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
基本方針は、重度化や終末期には、運重度化した場合や終末期のあり方につ 経営母体の病院や介護老人保健施設等と 営母体の医療機関に転院して、適切な医いて，早い段階から本人・家族等と話 の連携があり、ご利用様の性格や心身状 療を受けられるようにするとされている
12 し合いを行い，事業所でできることを 態を考慮した上で、主治医・訪問看護・が、このホームでの終末期対応の要望も十分に説明しながら方針を共有し，地 家族との話し合いの上で今後の方針を決 多く、マニュアルを作成し、個々の事情
域の関係者と共にチームで支援に取り めている。
に応じて臨機応変に対処している。
組んでいる。
○急変や事故発生時の備え
災害や火災を想定した訓練を２ヵ月に１
利用者の急変や事故発生時に備えて， 回を目標に行っている。緊急連絡体制を
全ての職員は応急手当や初期対応の訓 整え、必要であれば救命救急の講習に参練を定期的に行い，実践力を身に付け 加しＡＤＥや救急蘇生について勉強して
いる。
ている。

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○災害対策

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13

３・１１震災を契機として、災害対策
佐伯消防署の指示で災害避難場所と生活の強化を図っている。過去、近くの川の避難場所を近隣に変更している。運営推
火災や地震，水害等の災害時に，昼夜 進会議にて検討し町内会の援助の申し出 氾濫で浸水した歴史も踏まえ、、非常食を問わず利用者が避難できる方法を全 あり、連携をとってお世話になる計画。 を１階から２階に移す等の具体的な対策
職員が身につけるとともに，地域との また、火災時などは近隣の方々に協力い と町内会との連携、非常ベルを近隣の人々に聞いてもらう等の実際に役立つ訓協力体制を築いている。
ただけるようにお話をさせて頂く。
練を重ねている。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ その人らしい暮らしを続けるための日々の支援○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保

3614

事例として、廊下からトイレが丸見えになる箇所とか、ロビーに近いトイレでケアプランのカンファレンス時に、本人は介助の様子と声がが聞こえることもあ
一人ひとりの人格を尊重し，誇りやプ の気持ちや行動について原因を究明し、 り、他の利用者に聞こえないよう、静かプライドを尊重した対応をケアプランに
ライバシーを損ねない言葉かけや対応に、耳元で話すなど、きめ細かい配慮を盛り込む。
をしている。
職員間で徹底し、個々人の尊厳に配慮している。

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
職員側の一方的な見方を見直し、想いや日常生活の中で本人が思いや希望を表 要望が言えるようにコミュニケーション
したり，自己決定できるように働きか を図っている。判断ができる事はご利用者様にお任せしている。
けている。

37

○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するので 業務を優先させずに、入居者様本位で判はなく，一人ひとりのペースを大切に 断できるように日々の業務改善を行う。
し，その日をどのように過ごしたい
か，希望にそって支援している。

38○身だしなみやおしゃれの支援
好きな服を着る、身だしなみを整えるな
その人らしい身だしなみやおしゃれが どの援助を行う。化粧品や髪染めなどを行う。
できるように支援している。

39○食事を楽しむことのできる支援40

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嗜好に添った献立を考えている。また、 利用者のそれぞれの好みを把握し、献カロリーや塩分を取り過ぎないように、 立に反映させている。減塩のために、醤食事が楽しみなものになるよう，一人 食べやすいようにミキサーにかける等工 油をレモンに変えてみるとか、見た目もひとりの好みや力を活かしながら，利 夫した調理も行う。誕生日や行事は自宅 美味しく感じられる盛付の工夫など、ベ用者と職員が一緒に準備や食事，片付 で食べられる旬の物を取り入れた行事食 テラン主婦が多数を占める職員達が食事けをしている。
を楽しむ支援に手腕を発揮している。
を提供している。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○栄養摂取や水分確保の支援

主治医より指示のあったご利用者様には、個々に合わせた食事量にしている。
食べる量や栄養バランス，水分量が一 偏った食事にならないように綿密に献立
日を通じて確保できるよう，一人ひと を立てている。水分量にも気を配り、りの状態や力，習慣に応じた支援をし コーヒー、お茶、スポーツドリンクなどている。
を臨機応変に飲んでいただいている。

41○口腔内の清潔保持
歯科医より必要な場合は、訪問の歯科衛
口の中の汚れや臭いが生じないよう， 生士の派遣がある。また、3か月／１回
毎食後，一人ひとりの口腔状態や本人 で口腔内のチェックを行っている。
の力に応じた口腔ケアをしている。

42○排泄の自立支援43

16

介護度の上昇に伴い、自立度は減って排泄のパターン表や排泄の記録をとって排泄の失敗やおむつの使用を減らし， 個々のパターンを探る。日々の行動より 来ているが、個々の排泄パターンを把握
一人ひとりの力や排泄のパターン，習 トイレ誘導や介助によって排泄機能を維 して、羞恥心に配慮しながらの声掛け等を行い、排泄機能を維持するように心が慣を活かして，トイレでの排泄や排泄 持する取り組みを行う。
けている。
の自立に向けた支援を行っている。
○便秘の予防と対応
体操や散歩で腸の運動に働きかける。あ便秘の原因や及ぼす影響を理解し，飲 わせて便秘傾向の強いご利用者様は、主治医と相談し下剤や整腸剤で調整を行
食物の工夫や運動への働きかけ等，
個々に応じた予防に取り組んでいる。 う。

44○入浴を楽しむことができる支援45

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入浴は２日に１回、曜日に関係なく入浴時間を設け、その間はいつでも入浴可
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽しめるように，職員の都 朝10時から15時の入浴時間を設けてい 能としている。ユニット全体で希望スケる。シャワー浴はいつでも可能である。 ジュールを作り、入浴を嫌がる利用者に合で曜日や時間帯を決めてしまわず
は、職員だけでなく、利用者同志で入浴に，個々に応じた入浴の支援をしていを促し、効果を上げている。
る。

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外部評価

自己評価

自己 外部
評価 評価

項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○安眠や休息の支援
生活習慣や好きな趣味などを通じて活動
一人ひとりの生活習慣やその時々の状 し夜間はゆっくり休むように援助してい況に応じて，休息したり，安心して気 る。
持ちよく眠れるよう支援している。

46

○服薬支援
個々の内服薬のリストを作成してわかり
一人ひとりが使用している薬の目的や やすくしている。また、勉強会やカン
副作用，用法や用量について理解して ファレンスなどで副作用の話し合いをす
おり，服薬の支援と症状の変化の確認 る。
に努めている。

47○役割，楽しみごとの支援
入居前に事前調査している。思考や楽し
張り合いや喜びのある日々を過ごせる みにあった生活ができるように援助す
ように，一人ひとりの生活歴や力を活 る。必要であればホーム内に持ち込んでかした役割，嗜好品，楽しみごと，気 いただく。また、畑や散歩などで気分転換を勧める。
分転換等の支援をしている。

48

各利用者の介護度に応じた外出支援を基に、近隣の散歩、花見ドライブの企画
一人ひとりのその日の希望にそって， 季節の外出を年間計画している。近隣の とか、本人や家族の希望で普段行けない
戸外に出かけられるよう支援に努めて 喫茶店や町内会の運動会や盆踊りなどに 場所にも行くことが出来るよう支援している。また，普段は行けないような場 も参加。また、ご家族様と外出や散歩・ いる。冬の風物詩、ひろしま男子駅伝の所でも，本人の希望を把握し，家族や 買物を通じて外に出て楽しめるように援 走路がホームから５分の場所にあり、応地域の人々と協力しながら出かけられ 助している。
援に出かけ、元気の臨場感に浸り、そのるように支援している。
エネルギーを吸収している。

○日常的な外出支援

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18○お金の所持や使うことの支援

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お金のトラブルがないように注意しながら持っていただく。またたくさんでなけ
職員は，本人がお金を持つことの大切 れば、立替や預かるなどの援助を行う。
さを理解しており，一人ひとりの希望 利用者様がどうしても持ちたい場合は、や力に応じて，お金を所持したり使え 紛失した時の事がある前提で持っていたるように支援している。
だく。

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自己 外部
評価 評価

外部評価

自己評価
項目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○電話や手紙の支援
電話を掛けれる方は公衆電話を設置しているので利用をしていただく。また、か家族や大切な人に本人自らが電話をし けるのが困難な方は職員が援助していたり，手紙のやり取りができるように る。ホームの電話も使っていただけるよ
支援をしている。
う子機を準備している。

51○居心地の良い共用空間づくり

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一般家庭にある材料を使って建築してい廊下・居間・テラス・玄関は家庭的な生活感を味わえる空間を創出している。
共用の空間（玄関，廊下，居間，台所，る。家庭の雰囲気を大切にした雰囲気作
食堂，浴室，トイレ等）が，利用者にロビーに隣接する自家菜園には、季節のりになっている。できるだけ木目の家具
とって不快や混乱をまねくような刺激野菜が植えられ、交通至便な市街地にもやソファーなどを用意している。季節の（音，光，色，広さ，温度など）がない
関わらず、古き良き農村の時代感覚も味ように配慮し，生活感や季節感を採り入 花を飾ったり畑の野菜収穫で季節を感じ わえる、この地域の歴史と風土を体感されて，居心地よく過ごせるような工夫を ていただく。
せる設営は秀逸である。
している。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり

玄関先や廊下にはベンチを用意して座ってゆっくりできるスペースを確保して外共用空間の中で，独りになれたり，気 の景色を見れるようにしたり、ウッドの合った利用者同士で思い思いに過ご デッキを設置して畑作業に仕様したり、せるような居場所の工夫をしている。 お茶を飲んで外の空気を吸えるようにし
ている。

53

○居心地よく過ごせる居室の配慮

54

55

20

上記２０－８の項目にも関連して、馴
個室の中は自由に使っていただいてい染の関係の維持に努めており、来訪者も居室あるいは泊まりの部屋は，本人や る。見慣れた物や使い慣れた物を持ち込
家族と相談しながら，使い慣れたもの んでいただいている。寝具や椅子の貸し 多く、居室内で一緒に過ごせるよう、椅
や好みのものを活かして，本人が居心 出しもあり居室で家族・知人と過ごして 子やテーブルの貸出しとか、一緒に泊まれるように布団類も貸出すなど、ニーズ
地よく過ごせるような工夫をしていもらえるようにしている。
の場面を想定した支援が特筆される。
る。

○一人ひとりの力を活かした安全な環境づ
くり
誰もが使いやすいよう、手摺りや椅子・
テーブルなど、低い位置になるよう設置
建物内部は一人ひとりの「できるこしている。脱衣所やお風呂は残された力と」や「わかること」を活かして，安 を使えるように工夫されている。また、
全かつできるだけ自立した生活が送れ トイレは張り紙とライトアップで場所をるように工夫している。
分かりやすくしている。

11

社団法人広島県シルバーサービス振興会

Ⅴ アウトカム項目○
56

職員は，利用者の思いや願い，暮らし方の意向を掴んでいる。

○
57

利用者と職員が，一緒にゆったりと過ごす場面がある○
58

利用者は，一人ひとりのペースで暮らしている○59

利用者は，職員が支援することで生き生きした表情や姿がみられている○
60

利用者は，戸外への行きたいところへ出かけている○
61

利用者は，健康管理や医療面，安全面で不安なく過ごせている

62

利用者は，その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援により，安心して暮らせている○○63

職員は，家族が困っていること，不安なこと，求めていることをよく聴いており，信頼関係ができている①ほぼ全ての利用者の②利用者の３分の２くらいの③利用者の３分の１くらいの④ほとんど掴んでいない①毎日ある②数日に１回程度ある③たまにある④ほとんどない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族と②家族の３分の２くらいと③家族の３分の１くらいと④ほとんどできていない○
64

通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪ねて来ている

65

運営推進会議を通して，地域住民や地元の関係やとのつながりの拡がりや深まりがあり，事業所の理解者や応援者が増えている

○

○
66

職員は，活き活きと働けている○
67

職員から見て，利用者はサービスにおおむね満足していると思う○
68

職員から見て，利用者の家族等はサービスにおおむね満足していると思う①ほぼ毎日のように②数日に１回程度③たまに④ほとんどない①大いに増えている②少しずつ増えている③あまり増えていない④全くいない
①ほぼ全ての職員が②職員の３分の２くらいが③職員の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての利用者が②利用者の３分の２くらいが③利用者の３分の１くらいが④ほとんどいない①ほぼ全ての家族等が②家族等の３分の２くらいが③家族等の３分の１くらいが④ほとんどできていない（様式２）
２ 目標達成計画
事業所名 グループホーム五日市ひまわり
作成日

平成 24年12月1日【目標達成計画】
優
先
順
位

項
目
番
号

1

朝礼時に理念の復唱を
職員ひとりひとりに理 職員ひとりひとりに理 行う。また、ケアカン
ファ時に理念との繋が念と方針を浸透させ
1 念の共有と実践を行りを考えながらケアを
う。
る。
考える。

一年

2

近隣の方々が気楽に地域に開かれた事業所
寄ってもらえる事業
2
になる。
所。

ホーム内での行事や、催し物を近隣にお知らせし気楽に参加してい
ただく。

一年

3

運営推進会議にご家族 運営推進会に興味を4様の参加が少ない。
持っていただく。

ホーム内の出来事や問題点を広報しながら運営推進会議で話し合っ
ていく。

一年～二年

4

介護の重度化が進んで 心身状態が良いご利用 他のホームからの情報収集。近隣の資源調査
49 おり、以前のような外 者様だけでも外出す出が出来ない。
る。
をする。

現状における
問題点，課題目標

目標達成に向けた
具体的な取組み内容

5

6

7注１）項目番号欄には，自己評価項目の番号を記入すること。
注２）項目数が足りない場合は，行を追加すること。

目標達成に
要する期間

一年