チームパワー「メンテナンス編」

NEO Spirits〜自然 から得たものは、自然に返す〜

西原ネオは︑創業以来一貫して︑﹁自然から得たものは︑また元の形にして自然に返す﹂という循環型社会の実現に向けたモットーを掲げてきました︒

近年では︑様々な排水処理の相談をお受けしてから︑お客様の水の課題を解決する︑コンサルティング・設計・施工・維持管理まで︑お客様に合わせたきめ細やかなソリューションを提案しています︒

この﹁水処理の仕事﹂のなかで︑メンテナンス業務は︑各事業所排水処理施設︑浄化槽を定期的に巡回監視し︑機器の予防保全や事後保全を実施し︑設備の最適化に向けた改修工事や更新工事の提案を行います︒そのために︑各排水処理施設ごとに必要な水質項目を測定し︑処理施設の現状をしっかりと把握すると共に過去の蓄積データから施設の最適化に向けたアドバイスを行う重要な役割を担っています︒
この機会に﹁水処理の仕事﹂に興味を持っていただければ嬉しく思います︒

清水さん！

あ！
水野先輩︒
おつかれさまです！

私は清水 縁 ユ(カリ ︒)
今年からここ︑西原ネオの社員だ︒

仕事は慣れた？

メグミが会いたがってたよ

仕事は！
ナントカ …
イヤ︑でもまだまだです〜

メグミ︑大学卒業してからなかなか会えてないんです〜

連絡はマメに取っているんですけど…

０１

ハハハ！
まだまだこれからだ！
何かあればいつでも声かけてね！

ありがとうございます！

水野先輩は︑学生時代の友達のメグミのお兄さん︒

就活中︑メグミがお兄さんの仕事を語り出して︑私はここ︑﹁西原ネオ﹂に興味を持った︒

部署は違うけど気持ちはありがたいなァ

私の両親は︑﹁人とのご縁を大事にする人間になって欲しい﹂という想いを込めて︑私に﹁縁︵ゆかり︶﹂と名付けたらしい︒

私の部署はそれこそ人とのご縁︑チームワークがとても大事なのだ︒

すぐ準備して！

何があったんですか？

Ａ食品工場から︑機器の不具合で︑排水処理施設が満水になって溢れそうですって︒

準備ができたらすぐ出発だよ！

ええッ！

は︑はい！

０2

Ａ食品工場

３時間後トラブル解消
いたしました！

機器の経年劣化が見られます︒
改修の必要性がありますね︒
今度費用等も含めて改めてご提案させてください︒

ありがとうございました！

ふう︑今回はとりあえず大事にならずに済んでよかった︒

おつかれさまでした！

でもこんな時間！

ハハハ！
ときどきはこんなこともある︒
トラブルは就業時間だけに起こっちゃくれないよ０3じゃあ︑会社に報告して今日は解散だな

はい！

翌朝
おはようございます！

昨日は大変だったね︒

ですね〜

昨日は︑無事にトラブルは解決したかしら︒

は︑はい！
無事完了しました！

０4それは︑よかった！
これから大仕事だよ！

早速説明しよう！

どおりでこのメンバーが揃っているワケだ！

つなぎ

先 日 ︑関 西 支 店 の繋マネージャーから応援要請がありました︒

関西支店の得意先であるＢ会社の工場に不具合があったそうです︒

０5

内容は︑他メーカー施工の排水処理施設の運用管理について︒
排水処理の不安定な状況が続いていて︑現場の担当者さんが大変苦慮されているとのこと︒

つなぎ繋マネージャーからの応援要請により︑私たち︑ソリューション推進部が中心となってこの課題に取り組むことになります︒

ソリューション推進部とは︑メンテナンスを主軸にしていて︑必要に応じて様々なところへ出張したりと︑営業の要素も大きい︒

私もみんなの足を引っ張らないように頑張らなくっちゃ！

現地に行って排水処理施設の機能調査の実施からだな︒

０6

まずは︑正確な流入負荷の把握が必要ね︒

ソリューション推進部
みなかみ

水上課長

ソリューション推進部
たもつ

保係長

僕とマモルでソッコーで現場向かうんで！
ハイ！

ソリューション推進部

マモル ︵社歴２年目︶

コージさんも現場来てください！

あいよ！

ソリューション推進部
工事専門部長

コージ部長

リンさんは︑クライアントから頂いた︑排水処理施設のデータの解析を進めてください︒

ハイ！

ソリューション推進部

リン︵社歴３年目・ミャンマー出身︶０7清水さんはリンさんの手伝いをよろしく！

は︑はい！

よし︑ではそれぞれ配置について！

くれぐれも転倒・転落などがないように緊張感をもって作業してください︒
ご安全に！

ソリューション推進部
つづき都築部長

はい！
ご安全に！

０8

リンさん！

ユカリさん︒
いいよ︑こちらはそんなにかからないからたもつ一年目だったら︑保係長たちについて行ってお客様の声を聞いてくるのも︑とても勉強になると思います︒

確かにリンさんの言う通り！
清水さんついておいで！

は︑はい！

Ｂ会社の工場おつかれさまです！
早急にこちらに来ていただいてありがとうございます！

あ！初めましてかな︒
ソリューション推進部に今年から入った清水さん！

はじめまして！
清水です！

つなぎはじめまして！
関西支店のマネージャーの繋です︒

０9

早速ですが︑クライアントのご案内の元︑調査させていただきます︒

こちらこそ︑よろしくお願いいたします！

排水処理について﹁ばっ気槽﹂では︑工場から排出された汚水中の有機物を︑活性汚泥︵微生物︶によって処理します︒

その後︑沈殿槽というところで静置され︑﹁上澄水﹂と﹁活性汚泥﹂に分離されます︒

まず︑水質測定をやるよ︒

はい！

10

よろしくお願いします！
これが﹁ばっ気槽﹂です︒﹁上澄水﹂は︑処理水として次の工程へ︒
処理水槽や消毒槽を経て︑川や海に流されます︒
場合によってはさらにきれいにする工程に移送されます︒

活性汚泥の顕微鏡写真

その後︑約２日かけて汚泥の引抜き作業︒

この臭いにもさすがに慣れたね

引き抜いた
汚泥量を補填するために種汚泥となる微生物製剤を投入︒

その後︑水質調査を行った︒

現場のデータが送られてきたのでまとめてください︒

ハイ！

微生物製剤と栄養剤を投入したら︑ＭＬＳＳ 活( 性汚泥浮遊物質 の)濃度はあがりましたね︒

活性汚泥の状態は？

11

検鏡の出番ですね！

活性汚泥を顕微鏡で観察すればフロックの良し悪しが分かりますもんね！

フロック …
汚水を処理するバクテリア等の集合体︒

調査前と調査最終日で︑フロックの圧密性の比率がだいぶ変わりましたね︒

えっ！

ほら！

おお〜！

12

微生物製剤と栄養剤を投入したことで良好な汚泥が増えたから︑処理が改善されたみたいです！

よかったぁ！
でも︑不安定だった原因は何だったんでしょうね？

ずっと担当者さん
困っていたんでしょ

ああ︑
それね
…

仮説だけど︑沈降促進の薬品が原因じゃないかと思うんだ

沈降促進の薬品？

ああ︒

13

他 メーカー施工の排水処理施設の運用管理を見せていただいたのだけれど︑不安定な状況が続くのはその薬品が原因のひとつなのではないかと︒
さらに︑ばっ気槽の送風量のバランスが悪かったことも︑能力低下につながっていた可能性が高い︒

なるほど …
ＤＯ︵溶存酸素濃度︶が不足している槽もありましたね︒

今回の調査で汚泥を入れ替え︑これまでの薬品の添加を止めて送風量のバランスを改善した結果︑状態が良くなっているのは事実だ︒

14

なるほど！
そのとおりだわ︒

今回の調査報告書を提出する際に︑調査データを元にした設備改修をご提案しようと考えているんだ︒

どんな提案ですか？

…

気になります！

まずね

それはいいですね！

安定した状態が続くことが一番だからね︒

15

という
さらに︑﹁Ｎ Ｍ‐ＯＳ遠隔監視サービス﹂
当社の監視システムを提案しようと思う︒

ばっ気槽や沈殿槽に設置した計測機器のデータを通信機器で配信し︑クラウドに自動でアップロードしてくれるんだ︒
そのデータは︑リアルタイムにＰＣやスマホでも確認できる︒

今︑全社的に進めている遠隔支援サービスですね︒

クライアントと一緒に排水処理施設の運転管理基準を作り上げていくんだよ︒

16

そうだ︒運転データをクライアントと共有し︑異常をいち早く検知してリモートで支援することもできるんだ︒（イメージ）Ｎ-ＭＯＳ遠隔監視サービス

Ｎ‐ＭＯＳ遠隔監視サービス

設備改修提案書

クライアントが笑顔になった︒

17

その後︑調査報告書とともに︑設備改修とＮ Ｍ‐ＯＳ遠隔監視サービスのご提案をした︒

調査報告書

でも良く見たら︑チームのみんなも笑顔だった！

18

無事︑次のお仕事がもらえて本当に良かった！
みんな︑本当にありがとう！

ひとりひとりの力があってこそ︑お客様の信頼を得ることができるんだ︒

このチームワークがあってこそ︑お客様の安心・笑顔を作るんだ︒

19

うん！
やっぱり人とのご縁って大事だな〜と思ってさ！
チームの大切さを学ばせてもらったよ！

縁︵ユカリ︶って名付けてくれた両親に感謝だよ〜
それはいいや恥ずかしいから！
あと︑推しの微生物がさ〜

ええ〜
じゃあご両親に直接言いなって！

完

20

あ︑メグミ！
久しぶり！
元気？

珍しいじゃん︑いつもはメールなのに今日は電話！
良いことあったの？

ええっ
なにそれ！

!?

水処理のトータルソリューション企業
わたしたち西原ネオは様々な排水処理の相談をお受けしてから、お客様の水の課題を解決するコンサルティング・設計・施工・維持管理までお客様に合わせたきめ細やかなソリューションを提案しています。

設計提案コンサルティング

お客様のご要望に合わせた施設を設計します。

お客様のご要望にお応えし、最良の解決策を提案します。

お客様施工管理

維持管理

安全な現場、清潔な現場を目指します。

きめ細やかなメンテナンスを実行します。

営 業 SALES
水のプロフェッショナルとして、システムの提案・老朽化の改善や機能強化などお客様のニーズに合わせた提案を行います。

設 計 DESIGN設計・施工・メンテナンスまで一貫して対応できるという強みを活かし、基本設計段階では営業担当とお客様と、実施設計段階では積算・調達担当と、工事段階では工事担当と、運用段階では水質管理・メンテナンス担
当と、社内のそれぞれの部署と連携し、それらをトータルにまとめあげ、お客様に喜んで頂ける施設にしていくのが設計業務の特徴です。

工 事 CONSTRUCTION
100年培った水処理に関するノウハウを生かし地域・個別の要求事項に最適な提案と将来を見越した計画を提供します。施設の施工は計画通りの性能要求を実現させるとともにご使用開始後の安全性、メンテナンス性、ランニング性を考慮し長くご使用いただけることを目指しています。

オペレーション＆メンテナンス OPERATION & MAINTENANS
各事業所排水処理施設、浄化槽を定期的に巡回及び監視し、機器の予防保全及び事後保全を実施します。保全を実施していくなかで、設備の最適化に向けた改修工事及び更新工事を提案致します。各排水処理施設ごとに必要な水質項目を測定します。処理施設の現状をしっかりと把握すると共に過去の蓄積データから施設の最適化に向けたアドバイスを行います。

トータルソリューションを提供するためにも企画提案、設計、施工、そして維持管理全体を通してキャリアアップを目指せるよう社内研修やOJTを実施しています。

ご連絡・お問い合わせ先

本社

管理部

〒108-0023 東京都港区芝浦3-6-18 西原ビル2階

総務人事グループ
TEL.03-3452-4441

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