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集計１

参考資料１．

２０１３年「クールシェアくまがや」ヒアリング調査シート⇒【Ｅメールアドレス】

今後Ｅメールでご連絡・ご案内させていただくことも想定しておりますので、ご記入をお願いいたします。

【調査件数】

１０１件【調査対象】「クールシェアくまがや」2012年・2013年両方参加企業・事業所・団体【ヒアリング担当者】

みらい開発委員会【備考】（担当者記入）【ヒアリング最終実施日】 ２０１３ 年

１２ 月 １２ 日【クールシェア特典の内容】
２０１３年も「クールシェアくまがや」へのご参加、ありがとうございました。今年の取り組み内容を検証し、今後に活かしてまいりたいと考えておりますので、ヒアリング調査へのご協力をお願いいたします。誠に勝手ながら１０月２２日（火）までに、該当する選択肢の番号をＱ○○．の下にある□の中に、ご記入いただきますようお願い申し上げます。

ＱＱ

ＱＱＱ

1 ． クールシェア特典を利用されたお客様は何人（延べ人数）いらっしゃいましたか？ ※例えば、５人１組でご利用の場合でも、５人でカウントしてください。
1 ． ０人
↓前年比 2 ． １～１０人
3 ． １１～３０人
4 ． ３１～５０人
22 件 （21.8% ）33 件 （32.7% ）14 件 （13.9% ）4件 （4.0% ）
-6.3%
+0.2%
+1.6%
+1.3%

5 ． ５１人以上 （ 約
28 件 （27.7% ）455 人 ）
+3.2% ↑平均値

2 ． クールシェア特典を利用されたお客様のうち、新規のお客様は何人（延べ人数）いらっしゃいましたか？ ※新規客は、実施期間中は毎回、新規客数としてカウントしてください。
1 ． ０人2 ． １～１０人
3 ． １１～３０人
4 ． ３１～５０人
5 ． ５１人以上 （ 約
36 件 （37.1% ） -13.8%
46 件 （47.4% ） +12.9%
4件 （4.1% ）4件 （4.1% ）7件 （7.2% ）
-4.1%
+3.2%

84 人 ）+1.8% ↑平均値

3 ． 「クールシェアくまがや」への参加により、売上にプラスの効果はありましたか？ ※クールシェアの取り組み前と比べて1 ． プラスにならなかった
2 ． １～２％プラス
3 ． ３～５％プラス
4 ． ６～１０％プラス
60 件 （62.5% ） -12.5%
31 件 （32.3% ） +10.0%
2件 （2.1% ）2件 （2.1% ）
+0.3%

+1.2%

（ 約 －％）+1.0% ↑平均値

4 ． お店の知名度がアップしたと思いますか？ ※クールシェアの取り組み前と比べて1 ． アップしなかった
2 ． ある程度アップした
3 ． かなりアップした
14 件 （13.9% ） -14.2%
44 件 （43.6% ）10 件 （9.9% ）-1.2%+11.6%

5 ．

+3.8%

9 ． わからない
33 件 （32.7% ）5 ． １１％以上プラス1件 （1.0% ）お店のイメージ（節電に熱心、熱中症対策に熱心、人と人のつながりを強めることに熱心、商売に熱心、地域活性化に熱心など）がアップしたと思いますか？
※クールシェアの取り組み前と比べて
1 ． マイナスになった
2 ． アップしなかった
3 ． ある程度アップした
4 ． かなりアップした
9 ． わからない
0件 （0.0% ）8件 （7.9% ）53 件 （52.5% ）16 件 （15.8% ）24 件 （23.8% ）
0.0%
-6.1%
+7.7%
+3.6%

Ｑ

6 ． 今年（２０１３年）の「クールシェアくまがや」の実施期間（６月１日～９月３０日）はいかがでしたか？
1 ． 適切でない
2 ． 適切である
9 ． わからない
→Ｑ７．へ
→Ｑ８．へ
→Ｑ８．へ
16 件 （15.8% ） -35.0%
77 件 （76.2% ） +42.9%
8件 （7.9% ）
-7.9%

Ｑ

7 ． Ｑ６．で「１．適切でない」と答えられた方にお聞きします。 「クールシェアくまがや」の適切な実施期間はいつからいつまでとお考えですか？
（Ｑ6月1日64.3% ）（ 100.0% ）～（8月64.3% ）（31 日64.3% ）-5.2%←最多回答月 ／ 最多回答日 （Ｑ６．で「１．適切でない」と答えた件数のうち）←回答数に対する割合

8 ． 今年（２０１３年）お店で提供したクールシェア特典についてお聞かせください。
1 ． 「エアコンを止めて来た」お客様だけに提供する特典ではない（来店客は誰でも利用可能）
73 件 （72.3% ）+0.6%

2 ． 「エアコンを止めて来た」お客様だけに提供する特典である
28 件 （27.7% ）-0.6%

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集計１Ｑ

9 ． クールシェアのＰＲや具体的な取り組みについて、何か工夫していることがありましたらお教えください。
※別紙「２０１３年『クールシェアくまがや』ヒアリング調査結果 ＜集計２＞」参照

Ｑ 10 ． 消費者として他店のクールシェア特典を利用したことはありますか？
1 ． ない2 ． ある79 件 （78.2% ）22 件 （21.8% ）
+1.9%
-1.9%
Ｑ 11 ． 「くまがやクールくるＭＡＰ」は、クールシェアスポットや熊谷ならではのスポットのＰＲ、見た人に熊谷地域の回遊を促すなどの効果があると思いますか。
1 ． 効果はない
2 ． あまり効果はない
3 ． どちらともいえない
4 ． ある程度効果はある
5 ． 効果はある
5件 （5.0% ）9件 （8.9% ）21 件 （20.8% ）52 件 （51.5% ）14 件 （13.9% ）Ｑ 12 ． 「くまがやクールくるＭＡＰ」の「エアコンを止めて来ました♪」を示して、クールシェア特典のサービスを申し出たお客様は何人（延べ人数）いらっしゃいましたか？
1 ． ０人2 ． １～１０人
3 ． １１～３０人
4 ． ３１～５０人
5 ． ５１人以上 （ 約 －76 件 （82.6% ）13 件 （14.1% ）3件 （3.3% ）0件 （0.0% ）0件 （0.0% ）人）↑平均値

Ｑ 13 ． 「くまがやクールくるＭＡＰ」についてのご意見・ご感想等がありましたら、ご自由にお答えください。
※別紙「２０１３年『クールシェアくまがや』ヒアリング調査結果 ＜集計２＞」参照

Ｑ 14 ． クールシェア特典が書き込めるポスターは、クールシェアの認知度アップ、クールシェア特典の利用促進などの効果はありましたか。
1 ． 効果はなかった
2 ． あまり効果はなかった
3 ． どちらともいえない
4 ． ある程度効果はあった
8件 （7.9% ）16 件 （15.8% ）31 件 （30.7% ）27 件 （26.7% ）5 ． 効果はあった
9件 （8.9% ）Ｑ 15 ． クールシェア特典が書き込めるポスターについてのご意見・ご感想等がありましたら、ご自由にお答えください。
※別紙「２０１３年『クールシェアくまがや』ヒアリング調査結果 ＜集計２＞」参照

6 ． 使用しなかった
10 件 （9.9% ）Ｑ 16 ． 今年（２０１３年）の「クールシェアくまがや」の取り組みに満足していますか？
1 ． 不満である
2 ． やや不満である
3 ． どちらともいえない
2件 （2.0% ）9件 （8.9% ）38 件 （37.6% ）-0.7%+0.1%-7.1%

4 ． やや満足である
32 件 （31.7% ）+8.0%

5 ． 満足である
20 件 （19.8% ）-0.4%

Ｑ 18 ． 来年（２０１４年）の「クールシェアくまがや」にも、クールシェアスポットとして参加したいですか？
1 ． 参加しない
2 ． 参加に消極的である
3 ． 参加に前向きである
1件 （1.0% ）2件 （2.0% ）28 件 （27.7% ）
+1.0%
+2.0%
-2.1%

4 ． 参加したい
66 件 （65.3% ）+7.5%

9 ． わからない
4件 （4.0% ）-8.3%

Ｑ 19 ． 来年（２０１４年）の「クールシェアくまがや」に、企画・運営側として参加してみたいですか。
1 ． 参加しない
2 ． 参加に消極的である
3 ． 参加に前向きである
33 件 （32.7% ）19 件 （18.8% ）7件 （6.9% ）4 ． 参加したい
15 件 （14.9% ）Ｑ 17 ．

今年（２０１３年）の

「

クールシ

ェア

く

まがや」

や

「クールシェ

アＭ

ＡＰ」

、

または

地

域

活性化につ

いてのご意

見・ご感想等がありましたら、ご自由にお答

えくだ

さい。

※別紙「２０１３年『クールシェアくまがや』ヒアリング調査結果 ＜集計２＞」参照

9 ． わからない
27 件 （26.7% ）