企業ヒアリング
調査報告書

一般社団法人 日本オフィス家具協会

目次
はじめに

3

総括

4

インタビューシート

6

用語解説

7

企業レポートCASE 01 ｜ 愛知製鋼株式会社

本館

CASE 02 ｜ アス
トラゼネカ株式会社

8

大阪本社オフィス

10

CASE 03 ｜ 株式会社アソビズム

長野ブランチ

12

CASE 04 ｜ 株式会社エイチーム

本社オフィス

14

CASE 05 ｜ 株式会社 NTT ファシリティーズ
CASE 06 ｜ キユーピー株式会社

イノベーションセンター

仙川キユーポート

CASE 07 ｜ グラクソ・スミスクライン株式会社

ジャパンヘッドクオーターオフィス

CASE 08 ｜ 株式会社セゾン情報システムズ
CASE 09 ｜ 株式会社タイヨーパッケージ
CASE 10 ｜ 株式会社竹中工務店

16
18
20

本社

22

本社・工場

24

大阪本店

26

CASE 11 ｜ 中京テレビ放送株式会社

本社ビル

28

CASE 12 ｜ 東京むさし農業協同組合

JA 東京むさし本店

30

NICCA イノベーションセンター

32

CASE 13 ｜ 日華化学株式会社

CASE 14 ｜ 日本アイ・ビー・エム株式会社
CASE 15 ｜ 日本事務器株式会社
CASE 16 ｜ 日置電機株式会社
CASE 17 ｜ 株式会社フソウ

大阪事業所

本社

36

HIOKI イノベーションセンター

フソウテクノセンター

CASE 18 ｜ 三菱地所株式会社

本社オフィスCASE 19 ｜ メッ
トライフ生命保険株式会社

34

38
40
42

本社オフィス

44

CASE 20 ｜ ヤフー株式会社

紀尾井町オフィス

46

CASE 21 ｜ ヤフー株式会社

八戸センター48

CASE 22 ｜ ヤンマー株式会社
CASE 23 ｜ LINE 株式会社

YANMAR FLYING-Y BUILDING オフィス
本社オフィス

50
52

CASE 24 ｜ 株式会社 WORK SMILE LABO

メンバー一覧

本社、「 WORK SMILE SATELLITE」

54
56

1

はじめに

平素は当協会会員の製品・サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
私共日本オフィス家具協会 (JOIFA) は、オフィス家具の製造・販売・使い方の普及をする企業が会員となり、オフィスに関する調査・研究・啓蒙活動を行っている一般社団法人です。
ご存知のようにオフィスの在り方につきましては、経済産業省が 1986 年からオフィスづくり
における創意と工夫を促 進する「ニューオフィス推 進 運動」を展開させ、2007 年には知 識
創造を誘発するオフィスを「クリエイティブ・オフィス」として位置づけ、産官学の協力のもと、一般社団法人ニューオフィス推進協会が中心となってオフィスの知的生産性向上を目指す「クリエイティブ・オフィス運動」を実践しており、当協会としてもこの運動を支援してまいりました。
そうした中で、過去 20 年に亘って日本経済は大きくその構造を変えてきました。すなわち、在来型の改良・改善・コストダウンを中心とした構造から、全く新しい考え方によって製品・サー
ビスをゼロから作り出すイノベーション型にシフトしてきたのです。

「 企 業ヒアリング」 調 査 報 告 書

これは “ 効率 ” を第一に考える在来型から、“ 効果 ” を大きくすることを重要視する考え方に変化してきていることを意味します。在来型における中国等のライバルの猛追を考えると、この動きをよりスピードアップさせなければなりません。
そのような時、オフィス改造の果たす役割はことのほか大きいものになっています。社内外の方々に経営方針の大きな変化を効果的に伝えるメディアとして、また社員の方々のモチベー
ションをより高める道具としてとても重要であり、オフィス・インテリアにいくつもの機能を持たせるということから、すでに数多くの企業が実践しているところであります。
この度当委員会では、オフィス環 境の改善に高い関心をお持ちの企業の経営層の方々、プロジェクトリーダーの方々に対してヒアリングを実施させていただきました。オフィス移転の目的や意義などに加え、有形無形の投資効果などオフィスへの想いと背景につきましてお伺いできましたので、ここに報告書としてまとめ、公表するものです。
これからのオフィス環境、働き方を考える際にご参考にしていただければ幸いです。

2019 年 5 月 7 日
一般社団法人

日本オフィス家具協会
働き方改革委員会

委員長

2

3

今泉

嘉久

総

括

また、フリーアドレスのオフィスをつくる際には、スペース

く、ガラス張りにして内部が見えるようにしたり、執務スペーを確保するために座席数を減らすケースが見られました。確スのすぐそばに簡単な打ち合わせができる場所を多く設け保したスペースは集中ブースや簡単なミーティングスペース

たりすることにより、コミュニケーション・コラボレーションなどに転 用して、個人の状況に合わせた使い方ができるよの活性化を期待する仕掛けが行われています。

ヒアリング調査で見えてきたこと─
いま、企業のオフィスづくりで何が求められているかう工夫する姿勢が見られました。デスク数を減らした上でテ

また、テレワークなどにおける TV 会議が定着しつつあり、

レワークや ABW などの取り組みが進められている事実を見職場に来なくても日常業務に対応できる環境が整ってきて各企業へのヒアリングに際しては、「インタビューシート」(6頁参照)を用いて、ても、「固定席離れ」は今後さらに拡大していくものと考えいます。

簡単なアンケート形式での回答を、自由なご意見とともに収集させていただきました。

られます。

地域に開かれたオフィスづくりでオフィスで重視しているポイント
地方の発展に寄与
その他「働き方改革」で意識した課題

最も重視したのは「環境改善」「イノベーション」「ICT」

偶然の出会いを増やす空間設計の採用で
その他
5％
長時間労働
コミュニケーションやコラボレーションを促す
オフィス環境改善
6％

プロジェクトマネジメントは
オフィス家具業界としての対応も必要

今 回ヒアリングにご協力いただいた 企 業の多くが、オ

長時間労働
プロジェクトマネジメント（PM）に関しては、大 型プロ

フィスをつくるにあたり、意 識した 項目として「 オフィス20％
ジェクトの場合、多くの企業がPM 会 社に任せていました
テレワーク

5％

オフィス環境改善8％

環 境 改 善 」、「 イノベーション」、「ICT（Information andが、家具メーカーを PM 会社に選定したり、働き方やオフィ
健康経営

Communication Technology：情 報 通信 技 術）の導入・

9％
ス環境の改善などについて家具メーカーの意見がほしいと推進」を挙げていました。

14％
いう声が多かったりなどの状況があり、オフィスづくりに業

イノベーション

ダイバーシティ「オフィス環 境改善」では、新しい発想を引き出す環 境

11％界としての提案力が求められています。また、総務担当者

づくりや、社員一人ひとりの自律的な働き方を促すための工がコントロールしているケースも多くあり、一部の企業では
ICT の導入・推進

夫をされているところが複数見られました。

社員の一級建築士の方がプロジェクトをコントロールしたと13％「イノベーション」では、経営者が真剣に会社を変えるこいう回答もありました。

業務改善（BPR/BPO）

14％

スづくりに参画している傾向がありました。

11％ 9％
部分ですが、自部門だけでなく他部門の人と偶然に出会え

社員食堂を地域の方だけでなく隣接 企業にも開放したり、コラボレーション
働きやすさる空間設計や、肩書・立場など心理的な壁を気にせず自然
集中
ICT の導入・推進
業務改善

防災拠点としての機能を持たせたりと、地域共存や地域のに集まれる仕掛けづくりが施されていました。
13％

11％
成長・発展への貢献に注力する姿勢が見られました。

17％

9％（BPR/BPO）

22％

10％

いる企業が複数ありました。内階段を設けた理由を確認し新しいオフィスで満足しているところ

セキュリティ・安全性

プロジェクトマネージメントは
11％
たところ、フロアが違う事によるコミュニケーションの分断

その他

9％

集中スペース6％

コミュニケーションエリア

34％

会議室

11％

PM 会社に

50％

6％

応接室

11％

コミュニケーションエリア

34％

11％
「新しいオフィスで満足しているエリア」という問いにコミ

33％

ニュケーションエリアをあげる企業が多いのも、このような

50％

リフレッシュスペース

13％

応接室

11％
意識した仕掛けが効果を発揮しているからと考えられます。

総務担当者がコントロールした

執務スペース

17％

33％「ICT の導入・推 進 」を意 識されている企業も多数あり

リフレッシュスペース

「働き方改革」で意識した課題

ました。これは、フリーアドレスの 導 入、ABW（Activity

13％

長時間労働

その他

5％

健康配慮

6％

る働き方）
の採用を促す上では必須となるためと考えられます。

オフィス環境改善

フリーアドレスや
ABW に対するニーズが拡大
健康経営
9％
座席数は減少傾向 オフィスで重視しているポイント
イノベーション
その他

ダイバーシティ

5％

健康配慮

14％

20％

8％

コミュニケーション

25％以上が固定席だったのに対し、新しいオフィスでは32％ま
ICT の導入・推進
業務改善

8％

今回、ヒアリングのご協力をいただいたどの企業も、そコミュニケーション

25％

れぞれの形でコミュニケーションとコラボレーションの醸 成

デザインに取り組み、イノベーションを起こせるオフィスづくりに熱心

9％

な現状が明らかになりました。

集中

9％

日本オフィス家具協会（JOIFA）としても、オフィスが企
22％

10％

14％
9％
13％
で下がっています。研究施設、クリエーターセクションなど

業文化を変化させるステージになる事実を見つめ直し、数コラボレーション

働きやすさ

値では表しきれない価値を含めて把握し、これからのキー

セキュリティ・安全性

デザイン（BPR/BPO）

健康経営

3％

3％

4％
11％
デスクの運用形態については、以前のオフィスでは
92％
リラックス

オフィス環境改善

4％

8％

8％

その他

リラックス

20％

テレワーク

「働き方改革」で意識した課題

まとめ

執務スペース17％
オフィスで重視しているポイント

その他

Based Working：業務内容に応じて最適な場所を選択す

11％

ワードを模索し提案・啓蒙していくことの必要性を再認識し開発系・制作系のオフィスでは、業務の性質として固定席
集中

イノベーション

ました。

9％

14％

が有効であるため残されているケースもありますが、全体とダイバーシティ

プロジェクトマネージメントはコラボレーション
働きやすさ
してはフリーアドレス（一部のみ導入を含む）形態を積極的

11％

10％

22％

に取り入れ、他部署とのコミュニケーションとコラボレーショ
家具メーカーを決め、移転全般を任せた
セキュリティ・安全性

ICT の導入・推進

14％

17％

新しいオフィスで満足しているところ
会議スペースに見られる新しい発想
その他
テレワーク環境の整備も進行
9％たすべての方々に心より御礼申し上げます。

集中スペース
コミュニケーションエリア
会議室については、一般的な壁で囲まれた会議室ではな

11％

4

最後に、調査報告書の制作にあたり、ご協力をいただい6％

11％
ンを重視している実態がうかがえます。

会議室

プロジェクトマネージメントはセキュリティ・安全性

コラボレーション
また、今回ヒアリングした企業の中に内階段を設置して働きやすさありました。

PM 会社に取りまとめを依頼

連携がスムーズになる変化が現れていました。

22％

10％

14％

総務担当者がコントロールした会議室て話が進みやすくなり、ミスが少なくなった」など部門間の9％9％取りまとめを依頼は無くてはならないツール（施設）と位置づけている企業も集中スペース

プンにする文化が生まれた」、「 営業と制作の垣根が低くなっ

13％

地域住民が利用できるギャラリーをロビーに設けていたり、

ダイバーシティデザイン

9％ションが得られるようになったことにより、「研究内容をオー

業務改善（BPR/BPO）

いました。これはオフィスづくりで意識したポイントと重なる

14％
25％

やす仕掛けを工夫しているところも少なくなく、いまとなって
その他

家具メーカーを決め、移転全般を任せた

また、イノベーションの土台として、良好なコミュニケー

6％に推進していました。地域の子供たちの作品を展示したり、
集中コミュニケーション

8％

コミュニケーションエリアなどを配置し必然的に出会いを増
新しいオフィスで満足しているところ

プロジェクトマネージメントはコミュニケーション

9％
4％
が「コミュニケーション」や「コラボレーション」を重視してリラックス
イノベーション

17％

移転を決断するといったように、経営者が積極的にオフィ

テレワーク

3％

家具メーカーを決め、を解消する目的でした。内階段周りにプリンター、コピー機、移転全般を任せたとを検 討し、その気持ちを伝えるメッセージとしてオフィス

長時間労働

健康配慮

3％

デザイン
として、オフィスをつくるにあたり地域との関わりを積極的
9％

オフィスで重視しているポイントについても、多くの企業
その他

健康経営

4％

8％
25％
さらに、地方を拠点とする企業にとりわけ顕著だったこと

オフィスで重視しているポイント
8％

その他

6％

20％

テレワーク

「働き方改革」で意識した課題

健康配慮
リラックス

5

PM 会社に取りまとめを依頼
新しいオフィスで満足しているところ

50％

34％

応接室

インタビューシート
カテゴリー 1

用語解説

新築・移転・リニューアルの目的

Q1

働き方改革が進む中、今回の新築・移転・リニューアルをきっかけにイノベーションを起こしたい、カルチャーを変えたいなどの目的はありましたでしょうか？

Q2「働き方改革」の個々の課題を意識しましたか？
意識した場合、課題は何ですか？
（複数回答可・順位付けもお願いします）①オフィス環境改善⑥長時間労働
1位 [②イノベーション③ICT の導入・推進⑦業務改善（BPR/BPO） ⑧ダイバーシティ

] 2位[

] 3位[

] 4位[

] 5位[

④健康経営

⑤テレワーク

⑨その他

] 6位[

] 7位[

] 8位[

] 9位[

KPI

Key Performance Indicator の略。重要業績評価指標。組織の目標達成の度合いを定義する補助となる計量基準群。※ 2

LEED

最高クラスの建築や都市の環境を作るための戦略やそれらをどう実現させるかを評価す
るグリーンビルディングの認証プログラム。非営利団体 USGBC（U.S.Green Building
Council）が開発し、GBCI（Green Building Council Inc.）が運用を行っている。※ 3

PMProject Management の略。ファシリティに関する戦略・計画や運営維持など、プロジェ
クト推進のあらゆる管理業務。※ 1

QOL

Quality of Life：クオリティ・オブ・ライフの略。生活の質。※ 4

WELL認証空間のデザイン・構築・運用に「人間の健康」という視点を加え、より良い住環境の創造を目指した評価システム。IWBI（International WELL Building Institute）が運営し、実際の認証業務はLEEDの認証も手がけるGBCIが行っている。※3

内階段

オフィスフロア内に設置された上下階を自由に行き来できる階段 。

エンゲージメント

一般に、組織構成員の所属組織に対する愛着心や仕事への情熱、構成員と組織の双方向の関係性や結びつきの度合いを指す。※ 5

クリアデスク

机上に書類を放置しないこと。※ 6

グループアドレス部署などの単位でエリアを決めた上で、フリーアドレスを運用するスタイル。※ 1

健康経営

従業員の健康保持・増進の取り組みが将来的に収益性等を高める投資であるとの考えの下、健康増進を経営的視点から考え戦略的に実践すること。※ 7

サイネージ

デジタルサイネージの略。Digital Signage ＝電子看板とは、表示と通信にデジタル技術を活用して平面ディスプレイやプロジェクタなどによって映像や文字を表示する情報・広告媒体。※ 8

新しいオフィスのトータルコンセプトは何ですか？
誰がどのようにして決めましたか？

カテゴリー 2

Q4

Business Continuity Planning の略。事業継続計画。事業継続性をあらゆる面から計画すること。※ 1

]

コメント

Q3

BCP

プロジェクトの概要

予算は、いつだれがどのようにして決めましたか？
算出基準は何ですか？

Q5

プロジェクトマネジメントはどうしましたか？
またそうした理由は何ですか？

Q6

以前のオフィスの運用形態はどれですか？
（複数可）

Q7

新しいオフィスの運用形態はどれですか？（複数可）
またそうした理由は何ですか？

Q8

オフィスで重視しているポイントは何ですか？
( 複数回答可・順位付けもお願いします )Q9（上記質問の）重視しているポイントについて
何か工夫をされていますか？（具体例）

カテゴリー 3

①PM 会社にとりまとめを依頼②家具メーカーを決め、移転全般を任せた③総務担当者がコントロールした

コメント
①固定席

②一部フリーアドレス③フリーアドレス

④ABW

①固定席

②一部フリーアドレス③フリーアドレス

④ABW

コメント
① コミュニケーション⑦ 働きやすさ1位 [② 集中③ リラックス⑧ セキュリティ・安全性

] 2位[

] 3位[

] 4位[

④ コラボレーション⑤ 健康配慮

⑥ デザイン

⑨その他
] 5位[

] 6位[

] 7位[

] 8位[

] 9位[

]

運用評価、満足度

Q10

新しいオフィスで満足しているエリアはどこですか？
またそれはなぜですか？

Q11

新しいオフィスで効果の出ているところは何（どこ）ですか？

①集中スペース⑤応接室②コミュニケーションエリア

⑥執務スペース③リフレッシュスペース

④会議室

⑦その他（

）

コメント
①デスクワークが効率的になった③集中できるようになった②会議やミーティングが円滑に行われるようになった④コミュニケーションが良くなった⑥災害、セキュリティの心配が軽減された⑦その他（

サテライトオフィス センターオフィスを核にして、あたかも衛星のように配置されるオフィス。※ 1⑤外部との交流が良くなった）

スマートデバイス

明確な定義はないが、パソコンやメインフレーム、ワークステーションなどの既存のコンピュータの枠にとらわれない情報機器の総称。※ 9

ダイバーシティ

多様な働き方を受け入れること。※ 1

テレワーク

ICT の発達によって可能になった場所や時間にとらわれない柔軟な働き方。※ 1

フリーアドレス

個人専用の固定した席を設けないで、共有してデスクを使用する日本発のノンテリトリ
アルオフィス。※ 1

コメント

新しいオフィスになって、

Q12 一番変わったもの ( こと ) は何ですか？
Q13 新しいオフィスの評価は 100 点満点でどのくらいですか？
Q14（年月が経って）新たにリニューアル・改善したところはありますか？その理由と効果についても教えてください。

カテゴリー 4

経営評価、投資評価

最初にご説明いただいた目的に対して、数値化できない

Q15 ような大きなイノベーション、カルチャーの変革はありましたでしょうか？
移転・リニューアル前後で業績は変わりましたか？

Q16 （具体的数値もあれば）
Q17①以前より増えた②ほぼ同等③以前より減った【出典】

従業員のエンゲージメント、パフォーマンスは高まったと思いますか？
それはどういったことから感じられるのですか？
移転やリニューアルによって離職率は変わりましたか？

Q18 （具体的数値もあれば）移転やリニューアルによって新卒応 募 率は変わりました

Q19 か？（具体的数値もあれば）①以前より増えた②ほぼ同等③以前より減った①以前より増えた②ほぼ同等③以前より減った

その他 ( 感想、注意点、疑問点等 )6※ 1 オフィス環境スタンダードワーキンググループ『オフィス環境スタンダード第四版』一般社団法人日本オフィス家具協会 2013-9-1※ 2 「重要業績評価指標」フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 2018-12-12 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%87%8D%E8%A6%81%E
6%A5%AD%E7%B8%BE%E8%A9%95%E4%BE%A1%E6%8C%87%E6%A8%99（参照 2019-4-2）※ 3 Green Building Japan 一般社団法人グリーンビルディングジジャパン 2019 https://www.gbj.or.jp/well/about_well/（参照 2019-4-2）※ 4 「経済産業省 経済産業省におけるヘルスケア産業政策について」経済産業省 2018-6-12 https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_service/healthcare/01metihealthcarepolicy.pdf（参照 2019-4-2）※ 5 経済産業省主催 経営競争力強化に向けた人材マネジメント研究会「平成30年度 産業経済研究委託事業（企業の戦略的人事 機能の強化に関する調査）」第2回研究会 経済産業省経済産業政策局産業人材政策室・マーサージャパン株式会社 2019-2-15. https://www.meti.go.jp/shingikai/
economy/jinzai_management/pdf/002_02_00.pdf（参照2019-4-2）※ 6 中小企業情報セキュリティ対策促進事業「信頼される安全・安心な企業となるために！ インシデント事例とその対策」特定非営利活動法人日本ネットワー
クセキュリティ協会 2016 https://www.jnsa.org/ikusei/foundation/pcSecurity.html（参照 2019-4-2）※ 7 「経済産業省におけるヘルスケア産業政策について」経済産業省 2018-6-12 https://www.meti.go.jp/policy/mono_info_service/healthcare/01me
tihealthcarepolicy.pdf（参照 2019-4-2）※ 8 「デジタルサイネージ」フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 2019-3-14 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%87%E3%82%B8%E
3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%8D%E3%83%BC%E3%82%B8（参照 2019-4-2）※ 9 「スマートデバイス」フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 2017-6-15 https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%
83%BC%E3%83%88%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9（参照 2019-4-2）

7愛知製鋼株式会社

築

01

新

CASE

危機管理の設備や設計と施設としての使いやすさを融合
そんな中で、新本館建設プロジェクトも当初の計画から次第に変化していきました。免震構造や 72 時間電力を供給し続ける自家発電装置の採用、災害対策室にもなる会議
室の設置は、少しでもリスクを軽減しようとしたもの。また、

転

本館のもう一つの機能である地域に開かれたホール棟の工夫も変化の一環です。1 階には工場見学の前にガイダンスを行い事業の概要を知ってもらうビジターセンターがあり、ち構えているスペースにもなっています。たまたま歩いている

2 階の大ホールは社員だけでなく地域住民も使いやすいセというインフォーマルな状況で気軽に接することができ、こキュリティシステムが採用されています。危機管理と使い勝上々。社長も出社時などに、気になっていることを役員陣に隣接の工場従業員も含めて会社への帰属意識を醸成

聞いて回るなど積極的に活用しており、この階段を「経営ツール」と呼んでいるほど重要な空間になっています。

新本館が真の意味で愛知製鋼の変革をシンボライズして執務エリアであるメイン棟が 2017 年 1 月に、ホール棟が 2018 年 3 月に完成し、新本館全館の運用がスタートしました。

いると言い切れる事例としてお話ししたいのは、隣接する知新本館は、高度な耐震・防災性能を備え、事業継続体制を強化。オープンなオフィス環境で働き方改革を進めるとともに、多工場との関わりです。知多工場は、設備を含め決して最新の状態ではありません。新本館建設プロジェクトに関わっ

コミュニケーション

ビジターセンターを起点として幅広いステークホルダーに新しい会社の姿を発信しています。

ドルが下がった、意思決定のスピードが上がったと評判は

テレワーク

愛知製鋼株式会社は、創立 75 周年記念事業の一環として、新たな本館を 2015 年 12 月より建設開始。

れで会議が済んでしまうことも多い。社長ミーティングのハー手が上手く融合できたと自負しています。

たメンバーは、「工場で勤務する従業員が真新しい本館を見たらどう思うか」と気にしていたほどです。高い位置から見

新本館建設のターニングポイント
新本館建設プ場の意見が上がりやすい環境づくりと、社員の意識を変え新

しかし、この心配はまったくの杞憂だったのです。工場の従

ロジェクトは、東たな風土づくりのために、「NEW AICHI STEEL」のスローガ

業員からは「こんなに素晴らしい本社を持った自分たちを誇

海・東 南 海 地 震ンのもと、コミュニケーションを重視した社内戦略を実行しまりに思う」という感想が出てきました。事故後取り組んだスに耐える機 能をした。社員一人ひとりが積極的にチャレンジし、誰もがいきい

テップアッププランの成果として、新本館を「変革のシンボル」

持たせるため 老

き楽しく働くことで、「いつまでもこの地にあり続けてほしい」と捉えているのは、工場の従業員も同じだったとわかりまし

朽 化した本 館のと地域から愛されるようなモノづくり企業として成長し、社会た。新本館の建設を通して、会社に対する帰属意識を全社建設計画が検討に貢献していこうという強い思いがそこにあります。

的に高めることにも成功していたのは、正直なところ、想定

その後、2017年4月にはカンパニー制へ移行、2018年1月にされたことから始まりました。加えて本社機能が分散しており、立ち止まらず進化していくための準備も進行中
竣工してからまだ年数が経っていないこともあり、大幅なリニューアルは現時点では行っていませんが、準備は進めています。リニューアル・プロジェクトは大きく分けて二つのチー外の成果でした。

ションが取りにくい状況にあったことも改善すべき点でした。

ミーティングを飛躍的に効率化した

大転換時代を迎える自動車業界の中で生き残るためには変革「ワークスタイルリフォームグループ」。ワークプレイスづくり
において主要な働きをした「ワークスタイル分科会」が母体

コミュニケーション階段の仕掛けが必要だったのです。
当社は知多工場で爆発事故を起こしてしまいました。自動車

階段を設置する事例が増えていると聞きますが、当社の新業界のサプライチェーンの重要さは東日本大震災の時に痛感

本館も内階段を採用し、オフィスの真ん中で存在感を放ってしていたにもかかわらず、供給を途絶えさせる事態を再び招いいます。

大きな投資が必要な内容のため、投資判断がある程度できるメンバーが中心になっています。
もう一つは、若手社員が中心の「自治会」。いまある設備をどう上手く使いこなせるかなど、若手ならではの斬新な知私たちは「コミュニケーション階段」と呼んでいますが、その反省から、2018年度を最終年度とした3ヵ年のステップ

階段のまわりにはリフレッシュコーナーが設置され、オフィ

アッププランを策定し、ルールの厳守にはじまり安全・安心のスの中心として機能しています。役員の多くは階段で社内を担保、生産管理の仕組みの再整理、もしもの時のBCP（事業

移動していますし、社員たちが会長や社長と話をしようと待8

恵や発想を積極的に出してもらっています。

9

地域接点

てしまったのです。

グループです。ペーパーレス化や ABW を含めた働き方など、

康

最近のオフィスはコミュニケーションを活性化するため内となり、どちらかと言うと大掛かりな課題に取り組んでいる
健

新本館は 2015 年 12 月に着工しましたが、その 1 ヵ月後、内階段ムから構成されています。一つはマネージャー層を中心としたは新たな行動規範「Aichi Way」を掲げるに至りました。

しかも旧本館では主に 1 部署 1 部屋という環境でコミュニケー

カフェ・食堂を設置するなど最大限の配慮を施したのもそのためでした。

中下ろされる不快さを抑える目的で、工場側の壁面にシェード考えられる見直し点すべてに取り組み始めました。同時に、現

集継続計画）、BAP（バックアップアクションプラン）策定など、ＡＢＷ

目指すべきものは変化、そして地域のランドマークになること。
新本館は、未来を生き抜くための「変革」の象徴です。

フリーアドレス

鉄鋼業（特殊鋼条鋼・ステンレス鋼・鍛造品・電子部品・その他）
1940 年（昭和 15 年）3 月 8 日
250 億 1600 万円
本館
常務執行役員 企画創生本部長／知野 広明氏
上級執行役員 安全衛生環境部 企画創生本部 総務部長 広報部担当／村上 一郎氏
人事部 人材開発室長／加藤 敬雅氏
総務部 CSR 推進室 総務・リスクマネジメントチーム チーム長／永田 弘光氏

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

アストラゼネカ株式会社

築

02

新

CASE

固定席をベースに、
ABW の考え方も活かしたオフィス設計
移転を契機に「One Brand Team」というテーマのもと、
オフィス改革プロジェクトを導入しました。これは部門を超えて業務に応じた働き方を目指すもので、部門別の固定席制度
からブランドごとに開発・メディカル・マーケティングなど関係転部門が同じスペースに集まる座席制度を取り入れています。

最大 400 人収容のカフェでミーティングやイベントを開催
受付エリアに隣接した位置には、AV 機器を装備したカフェを設置しています。300 ～ 400 人程度の収容力があり、広くて心地よい空間だからか、次第に人が集うようになりました。
月 1 回、社長が社員一同にメッセージを発信するドーナツ

アストラゼネカ株式会社は、2014 年 3 月に大阪市・梅田駅北側の再開発により誕生した複合施設「グランフロント大阪」

プレイス戦略「iwork」のコンセプトを採用しています。これ

ミーティングや、ファミリーイベントなどにも活用しています。

へ移転しました。以前の入居先では 9 フロアに跨っていたオフィスを、一人当たりのデスクサイズ見直しや共有スペース

は社員と協同して新しい働き方を考え、未来像を描くための効率的な配置を追求することなどで新オフィスでは 3 フロアへ集約。固定席をベースとしながら、その日の業務内容の仕組みで、全員に PHS を貸与して社員の可動性を確保しアとなる多くのフリースペースを設置しました。固定席を基移転時に設定したゴールには、社員の参画意識醸成も盛本としながらも、オープンスペースを増やすことで、コミュニ
9 フロアあったものを 3 フロアに集約しましたので、総延り込まれ、新オフィスで目指す働き方を明確にしていました。

ケーションやコラボレーションが見える化できました。オー

床面積は約 20％減。以前は会議室不足が課題で、その上エ目的の一つであったコミュニケーションは極めて良好になり、プンスペースは間仕切り工事が不要なのでコスト削減できる

レベーターの移動効率が悪く、会議のたびに遅刻者が出るほ

フリースペースなどを活用した新たな働き方も浸透していまという効果も大事なことですね。

す。新オフィスが便利な立地にあることなどから社内のみな集中どでした。部門同士の交流がほとんどないことも問題でした。

在 宅 勤 務 制 度も導入しており、当 初 週 1 回で開 始し、

ニケーション・コラボレー

移転計画の原点には、コミュニケーションを円滑にしたいといらず、来訪されるお客様からも高い評価を頂戴しています。

2019 年 4 月からは週２回まで可能としました。オフィスと制ション促進による意思決定

う思いがあったのです。

オフィスの刷新は中途採用を含めたリクルーティングにも度の両面から、その時の業務内容に応じてどこでも執務や好影響を及ぼしています。今後予定している人員の増員へ向ミーティングが可能な ABW を実現できるようにしています。

けて、良い環境が整いつつあると言えるでしょう。

オフィス環境整備による社

オフィスへの投資は経営戦略そのもの。医薬品市場の変員のモチベーション向上、
およびブランド力強化を目化に伴い、さらなる競争力強化が求められる中、オフィス移

役員クラスまで広げる予定

転は飛躍に向けての地盤固めであり、今後も継続して評価測定を実施していく予定です。

ンエリアは 10 ヵ所から 41 ヵ所に増加。評価面談もオープン

ジェクトチームを編 成し、エリアで行っています。部長クラスも個室はありません。最「11Principles」と呼ばれる 11 のデザインコンセプトのゴール

初は不満が出ていましたがいまはなくなりました。今後は役を設定。迅速な情報共有により各部門の意思統一を図りなが員の個室の廃止やフリーデスクも検討していきたいです。

出社するのが楽しいと思えるオフィスであること
個人の家づくりでも「建ててからが大事」と言われますが、オフィスも同じで、変えることより維持することが大事だと

康

移転後、個室の数は 66 室から 52 室に減り、逆にオープ核とした少人数の移転プロ

健

トップマネジメントを中

ただ、スカイプ使用者の増加により、デスク周辺におけ

引越しというスピードを実現しました。移転先については、市思っています。きれいさを保つために毎年末に壁をタッチアッる騒音問題が出てきたので、電話ブースを増設しました。ワー内にある別地域の新築ビルも検討しましたが、1 フロア当たプ補修しているのもその一環。オフィスの劣化が目立つよう

クライフバランス追求のために全社で取り組んでいる「シンりの面積や、大阪駅に直結したロケーション、ブランド価値、になると、きれいにしようという気も起こらなくなります。出プリフィケーション（無駄をなくす）プロジェクト」で意見を非常用発電機が設置可能であることなどを総合的に判断して社するのが楽しいと思えるオフィスであり続けなければいけ

収集していることもあり、要望に応じてきめ細かい改善につ「グランフロント大阪」を選びました。

ないと思います。

なげられています。
11

地域接点

らプロジェクトを進め、2013 年夏に移転決定、8 か月後には

10

内階段

的としました。

将来は個室なしの働き方を

カフェ・食堂移転に際しては、コミュのスピードアップ、最新のコミュニケーション

スピード、モチベーション、ブランド力をアップさせるための移転

オフィスへの投資は経営戦略そのもの

た上で、各フロアに目的別の会議室やコラボレーションエリ

テレワーク

オフィスの環境整備にあたっては当社のグローバルワークに応じてどこでも執務やミーティングを可能としたフロア設計としています。

ＡＢＷ

間仕切りのないオープンスペースを随所に設置。
良好なコミュニケーションが醸成され、自席にとらわれない新しい働き方も浸透しています。

フリーアドレス

医療用医薬品の開発、製造および販売
1975 年（昭和 50 年）4 月 11 日〔発足 2000 年（平成 12 年）1 月 1 日〕
20 億円
大阪本社オフィス ( 大阪府大阪市 )人事総務本部 総務部長／山岸 景子氏

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

ともとの建物をできる限り活かしました。ただ、古い建物ゆ就業規則は裁量労働制とフレックスタイム制ですが、朝礼がしたが、トラス構造のため壁をなくしても強度に問題ないとあるのでみんな朝 9 時には出社してきています。いったん自席

わかり、大空間の開発スペースと研修室、ライブラリに変更に座ってしまうとなかなかコミュニケーションが取りづらくなるのしました。

で、場を共有する時間を上手く活用できるようにしています。
リノベーションから 5 年間で変えたところはほとんどありません。いま手を付けたいと考えているのは工作室にしている 1 階の土間です。子供たちの作品を展示する場所にした
いと思っています。
将来的には最初の構想「森のオフィス」を実現してみたいです。農作業で畑を耕したりして、自給自足と自然エネルギー
で暮らしを賄えたら楽しいでしょう。昔の子供は仕事のありがたみや大変さを知っていたけれど、最近の子供は両親がどんな仕事をしているのかさえ知らなかったりしますから、それを変える仕掛けもつくっていきたいと思います。何かを子供たちに見せたり、一緒に取り組める機会ができたりすると

株式会社アソビズムは大ヒットゲームアプリの制作会社として知られています。東京・秋葉原に本社を置くかたわら、長野県に築 80 年の旅館をリノベーションした社屋を持つ支社「長野ブランチ」を 2013 年に開設。ICT を活用した教育事

長野ブランチは日々の業務に向き合いながらより良い方向

業に力を注いでいます。自然の身近な地で、歴史ある建物をオフィスとしながら、そこでしかできないことを追求。新しを模索するかなり実験的なオフィスです。個人的な考えです

素晴らしいし、そういう工夫を増やしていきたいです。

コミュニケーション

が、あと 10 ～ 20 年たったら仕事に対する価値観がまったく

テレワーク

将来の変化に備えた実験的なオフィスづくり

変わっている可能性があります。例えば、いわゆるベーシッ
クインカムが導入された場合、仕事は「しなければいけない

長野なら新しくておもしろい取り組みができる

ＡＢＷ

社員たちには新しいチャレンジをしてほしい。
そして、僕も含めて社員とその家族が、
みんな幸せになれる働き方を目指していきたい。

い気づきを生み出せる創造的な場づくりを進めています。

フリーアドレス

ゲームの企画・開発・販売、教育事業
2005 年（平成 17 年）12 月 6 日
1,000 万円
長野ブランチ代表取締役／大手 智之氏
長野ブランチ 番頭／池田 俊昭氏
業務部／佐藤 和氏のアドリブになりました。2 階は個室に細かく分かれていま

転

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

ないことばかりでしたので、リノベーションはその場その場

移株式会社アソビズム

築03

子供たちと一緒に取り組める
機会を増やしていきたい

新

CASE

えに図面がなく、壁や床などを実際に壊してみないとわからもの」として考えるのではなく「好きだからしている」と考える人が増えてくるかもしれません。もしそうなったら、オフィ

集

スの環境や場所、仕事のあり方など、まったく意味が変わってしまう。けれど、私たちは世の中の価値観がどう変わったからありました。仕事の場は人生のかなりの時間を過ごすのでとしても、自分たちのスタイルはブレずにい続けたいと思っ

すから、オフィスづくりには理念が大切だと感じていたのです。

ていて、オフィスで実験しているのは、そのための準備の一人を束縛しない働き方ができるつでもあります。

オフィスであれば理想的

き、東京にいたままでは自分の思う形を叶えるのは難しい気がしました。私生活でも子育てで悩んでいたこともあって、地方

いままでにない、教育にゲームをや自然に惹かれるようになりました。そういった時期に長野のができそうと直感しました。当初は長野と東京を半月ごとに往きり、ディスカッションしてアイデアを深めたりできる場として教育事業は長野でオフィス探しを始めた段階ですでに考えオフィスをつくってきました。
理念が大切と最初に言いましたけれど、そうした理念を

想を変えました。社員たちにとっても、今後の働き方やライフスがあったのですが、単なる暇つぶしではなく、自分にプラスと追求する先に、具体的にどういう組織を実現したいと考えてタイルのためになるような新しいチャレンジになります。その経ゲーム制作などの開発業務は顔を合わせての打ち合わせが必して残るものがあれば、それをゲームの文化として高めていけ

いるかというと、ビジョンは不確定なイメージの領域にある

験はアソビズム全体にとっても役立つと考えました。

要です。テレワークという手段もありますが、すべての業務をるのではと考え、教育にゲームを融合した新しいチャレンジをので、言葉で表現するのが難しいのですが、シンプルに言え

康

どうせやるなら東京ではできないオフィスにしようと思い、カバーできるわけではないと思います。ディレクターは頭に浮始めました。いままで世の中になかったことなので地元の反ば、僕も含めて社員とその家族がみんな幸せになれる働き最初の構想は「森のオフィス」でした。大自然の中に IT 企業

かんだらすぐにみんなに話したいもの。TV 会議では段取りを

応は最初は薄かったのですが、3 年前から行政が興味を持っ方を目指すということでしょうか。

の社屋があるシリコンバレーをイメージしていたのです。そんしているうちに冷めてしまうし、温度感が違うとチームとして一てくれて、大学も絡めて産学官のワークショップが始まり、小な中、見つかったのが善光寺にほど近いところにあった元旅枚岩になりません。体温が感じられる距離感が大事です。

学校や中学校との連携が生まれるようになりました。

館「飯田館」です。玄関を入ってすぐの大きな階段に一目惚れ
して決めました。
12

これからのオフィスは、あまり人間を束縛しないような働き方ができる場になっていくのが理想ではないでしょうか。

オフィスのコンセプトについては設計士と話し合いながら決ルーティンも大事ですが、あえて壊すのも正しい、そういうめましたが、旅館だった歴史はできるだけ残したいと思い、も働き方が自然にできる環境づくりに価値があると思います。
13

地域接点

ていました。もともとゲームを社会の役に立てたいという思い
基本的には東京に依存しない仕事を長野で行っています。

健

来する生活を続けていましたが、いっそ長野に腰を据えようと発さを活かせる会社にしようと思い、得意なことに取り組んだ
内階段

業務には体温の感じられる
近い距離感が大事

幼児教室を知ったのです。長野なら新しくておもしろい取り組み

融合する新文化の創出

私はアソビズムを、いろいろな人たちがそれぞれ自分らしカフェ・食堂一緒に働く仲間も含めて、どこで働くのが良いのかと考えたと

中

社会人にとってオフィスが大事という考えは長野へ移転する前

株式会社エイチーム

移インターネット総合事業
2000 年（平成 12 年）2 月 29 日
8 億 3,500 万円
本社オフィス（愛知県名古屋市）
執行役員 社長室長／光岡 昭典氏
社長室 広報／岡部 サエマ氏

転フリーアドレス

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

築

04

新

CASE

2 フロアに集約し内階段で結んだオフィスは、間仕切りのないオープンな空間と、様々な形のコミュニケーションを可能にする多機能空間で構成。

PM まかせにせず全社員で理想のオフィス像を追求をつくっています。

見えなかったものが可視化され、空気感も感じられるように

一つは、このオフィスの象徴でもある社員食堂 ｢LaPyuta（ラピュータ）」です。社員の健康管理、満足度向上を目的としワーカー評価を移転後 3 か月経過時点で実施したところ、た朝・昼・夕食の提供、就業後の懇親会会場としての機能に

総合満足度で 5 点満点中 4.46 と、移転前の 3.68 を大幅に加え、食事時間以外のミーティング、他拠点との全社・部門間上回りました。現在は総務が具体的な課題を日々吸い上げ、

ミーティングなど、幅広い活用をする場となっています。

改善する方法を取っています。

また、内階段は目に見える形でのつなぐ装置。上下のフロフロアの構成や ICT 機器もつなぐ仕掛けに

名古屋ビルヂング」にた会社の状況が 可視化された点を評 価しています。また、会話の内容がネガティブになっていないかなど「コミュニケー

中に名古屋市中村区「大経営側としては、一つに集まることで、いままで見えなかっ集

アが空間的につながり、一体感を醸成しています。

当社は 2015 年 12 月

ション」の前段階の雰囲気や空気感が読み取れるようになっ

近隣のビルに分散入居

執務スペースは、2 フロアとも「オフィスエリア」と「ワイいるのかといえば、タスクを片づけることではなくて、人にしていて、フロアも別れ

ガヤエリア」に分けています。

生のメッセージを伝える、空気感を感じるため。つながる、ていたため移動が大変「オフィスエリア」は壁や間仕切りのないオープンオフィス

見えるということが大事なのであって、タスクはいまやどこででした。そこで 2013 年

で、話しかけやすい 4 席を中心に島型にレイアウトした固定行っても構わないのです。

「つなぐ」というコンセプトを象徴する席で構成。窓側に配置した「ワイガヤエリア」は様々なスペー開始。事業の拡大に伴

社員食堂と内階段スを設けた多目的空間で、クローズド会議室、大型ホワイト

うオフィスの集 約、部

内階段

秋に統合移転の検討を

カフェ・食堂

たことも大きいと考えています。なぜ出勤するのか、会社に移 転しました。以前はコミュニケーション

また、人の集まる社員食堂にも多彩な工夫を施すなど、社員同士をつなぐ仕掛けで満たしています。

そのため、オフィス内には様々な視点から「つなぐ」仕掛け

テレワーク「社員参加型でのオフィスづくり」を基本テーマに新築オフィスビルへの移転を進めた株式会社エイチーム。

ＡＢＷ「つなぐ」をコンセプトに
コミュニケーションしやすいオフィス環境を実現。
社内状況の見える化も大きな成果です。

ボードが設置されたオープンミーティング、集中作業が可能

門間の連携強化、個々

オフィスはゲストエリア・社員食堂・セミナールームを中心の生産性向上といったとするフロアと、執務中心のフロアの 2 フロアで構成し ( ※例えばオフィス内の移動中など隙間時間で出会った社員

課題を念頭に、「社員参加型でのオフィスづくり」を基本テー

2017 年 5 月に 0.5 フロア増床）、内階段を 2 ヵ所に設置しま同士、情報交換をしたりミーティングを開催するなど、時間マとして移転プロジェクトを進めました。

した。

の使い方を工夫する社員が増加する効果も生まれました。

な個人ブース、小上がり和室などを設けています。

ず、全社員対象のアンケートやプロジェクトチームによるワー

成長にあわせて増床を繰り返したため物理的にオフィスが離オープンスペースに国内各拠点はもちろんベトナムなどへもクショップ開催を通じて、現状の課題を抽出するとともに、目れ、部門間の人事交流はあったものの少なく、人の顔が見え

簡単につなげられる TV 会議システムを導入しました。利用

指したいオフィスの姿を描き出していきました。移転の完了はにくかった。新しいイノベーションを起こすには、組織に横串率は予想以上ですね。遠隔地とのコミュニケーションも密に2015 月 12 月です。

を通してコミュニケーションを育む環境でなければなりません。

なっています。

14

地域接点

ICT 機器の導入もつなぐ仕掛けになっています。会議室や康

新オフィスづくりのコンセプトは「つなぐ」。移転前は会社の健2014 年から PM を外部に依頼しましたが、PM まかせにせ15コラボレーションは確かに促進されているという実感があります。

研究開発部なので、一つ目に挙げるならイノベーション。二つ目

組織間でのコミュニケーションももちろん増えましたし、ビルが組織間の分断をなくしコミュニケーション・コラボレーション

内での全体飲み会などの企画も増え、別の部署の人でも名前を活性化させるためのオフィス環境改善。三つ目として ICT のや顔を覚えるのが早くなったことで、仕事の面でも話がスムーズ導入と推進、紙媒体を減らす業務改善などが挙げられます。

に進むようになりました。

天井にビーコンを配置して人の動きを検知できるようにしており、

フリーアドレス

建築物・電力設備のコンサルティング、企画、設計、保守、維持管理
1992 年 ( 平成 4 年 )12 月 1 日
124 億円イノベーションセンター ( 東京都江東区 )研究開発部 ファシリティ部門 環境ソリューション担当 担当課長／三野 洋介氏
研究開発部 研究企画部門 企画担当 担当課長／中里 秀明氏
E&C 事業本部 プロジェクト設計部 主査／松浦 裕己氏
建築技術部 建築技術担当 主査／村上 裕樹氏

働き方改革を進めるにあたり意識した課題としては、当所は

転

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

ングの機会が 1.9 倍に増加したという調査結果が出ています。

移株式会社 NTT ファシリティーズ

短時間のミーティングが増えました。
移転前から比べると、
ミーティ

築

05

うになったことです。どこでも打合せができるので、ちょっとした
新CASE

ICT など先進のデジタル技術と従来のアナログ的手法を融合

人の動線や什器の利用頻度のデータが研究に利用できます。
また、床を OA フロアにするのではなく、配線を天井フレー
ムに通したため、足下の配線が一切なくなり、レイアウトの変更も容易になっています。

単にオフィスづくりをするのではなく、「ヒト」も「ハコ」も実 験 台 となるように計画 した 新 築 プロジェクトです。

ＡＢＷ

膜放射空調ユニット（繊維素材と断熱ボードを組み合わせたパネルによる空調）やデシカント空調（温度・湿度を分離制御する空調システム）、温度・湿度・気流・放射の 4 要素空調、NTT ファシリティーズが 2014 年に竣工したイノベーションセンターは、これまでの実績で培ってきた建築技術や省エネ

省エネ機構からサステナブル建築賞をいただきました。照明や技術、オフィス環境コンサルティング技術を最大限に盛り込んで自社設計した研究開発拠点。環境性能やタスク・アン

空調は個人の PC などから個別制御できるようになっている仕

ビエントなど、これからのオフィスに求められる様々な先進機能を使いながら確かめる、実証実験施設でもあるそうです。

組みです。

保有の土地で実証実験ができる新社屋「イノベーションセンター」を自ら設計や運用ルールの工夫など省エネルギーを突き詰め、一次エネル

執務エリアに近いため見えすぎて嫌だという声があったので、て手書きによるコラボレーションも取れるようにしたことなどが昨年、夏の涼み場所として、クールダウンルームというカー挙げられます。

テンで囲ったエリアをつくりました。

また、W1600 のデスクは廃棄物削減のため以前のものを転利用率があまり高くなかった集中スペースは、ブースの向きをこうした取り組みが評価され、国内 2 例目となるアメリカ・グリー

用しましたが、間伐材の天板を付けたことで、見た目の美しさに変えつつ空席状況がわかる掲示をするとともに、マルチモニターンビル協議会の LEED-NC ゴールド認証を取得しています。

加え、空間を温かい雰囲気にすることができました。

など自席と同等の環境を整えると、利用率が上がりました。

中

ライブラリでは静かな環境で専門書を読んだり、テラス席の心移転当初は半分くらいの社員がオフィスづくりに携わり、マ

地よい見晴らしで作業ができるようにしているのもその一環です。

ニュアルもつくっていたので、使い方やコンセプトを共有できて軸が揃っていたのですが、異動などで社員の顔ぶれが変わってた。移動にも手間がかか

次第に使われ方にも変化が出てきています。

り、フロアをまたいだコラ

オフィスづくりで重視していることは、まずコミュニケーションとボレーションが阻害されていたことに問題意識がありました。研移転時には 75％の書類量削減を行ないましたが、異動前のコラボレーション。次に集中とリラックスです。

開発が滞ってしまいます。
コミュニケーションとコラボレーションを活性化しなくてはと考え、部内組織間を隔てていた物理的な壁（防火扉）を取オフィスでの働き方をそのまま持ち込んでいる人もいて、サー基本的に固定席で運用していますが、シン・クライアント環境

バーが充実しているのにデスクに書類が山積みという働き方をや無線 LAN も導入したので、一部 ABW も取り入れるなど、最してしまったりします。場を活かすというメッセージが伝わりきっ適な環境で仕事ができるように整備しています。現在は、一部のていないと思うのはそういう部分です。

内階段

究開発部は専門性の進んだ組織であり、連携を図らないと研究

カフェ・食堂

基本は固定席としつつ、
ABW やフリーアドレスも取り入れて運用

アに分かれて使っていまし素も重視しています。例えばホワイトボード塗装を壁一面に施し

ギー消費量は一般的なオフィスビルの半分以下に抑えています。

に入居していまして、研究開 発 部 100 名が 5 フロ

リニューアルも若干行っています。リフレッシュスペースが集

移転前はテナントビル

このように ICT を積極的に導入する一方で、アナログ的な要

コミュニケーション

組織の壁を物理的に取り去った見晴らしのいいオフィス空間では、スムーズなコミュニケーションが育まれています。

使用の実態に合わせたリニューアルにも着手

テレワーク

タスク・アンビエント空調など空気環境も重視したことで、建築エリアでフリーアドレスの実験も行っています。

ることを目的にプロジェクトを立ち上げました。所有していた切りがありません。見通しだけでなくコミュニケーションも取れるよ

土地に実証実験ができる新社屋「新大橋ビル」を自ら設計監

うに、コアスペースには立ちミーティングや靴を脱いでリラックス

理し建築しました。

できるスペースも用意しました。
また、壁のない内階段を設けることによってオフィス内の人のりをするのではなく、「ヒト」も「ハコ」も実験台となるように計画

顔が見えるようになり、人に会うことが億劫になることなく、出会しました。

いのコミュニケーションを促しています。

環境面への配慮にも力を入れました。設備制御チューニング

組織間コミュニケーションを促す実証実験型オフィスということで、プロセスと成果をお客様にお見せできるようになったこともイノベーションと言えるでしょう。研究内容をオープンにすると新しいオフィスで効果が出ているところは、コミュニケーショ
ンが良くなったことと、会議やミーティングが円滑に行われるよ16

企業カルチャーの変化

いう文化の変化が起きるとともに、お客様からの声も聞き取りやすくなりました。
17

地域接点

トータルコンセプトは「実証実験型オフィス」。単にオフィスづく

短時間のミーティングや部内組織間のコミュニケーションも増加

実証実験型オフィスとしての康

組織間の壁は設けないようにしたのでフロア内には部屋の仕健

り去って、研究開発活動そのものと、知的生産性の向上を図

部門をひとつの拠点に集めることでクロスファンクショナル

キユーピー株式会社

社員の出会いや会話を生み出すための三つの大きな仕掛け

築

06

新

CASE

（部門横断型）の開発が行えるよう配慮しています。そして、を施しています。
一つ目は、六角形の建物の中心部分に壁のない三角形の内周をつくり、そこに連続した執務スペースを配置したことです。分断されたスペースをつくらないことで部門間の交流転を妨げないゾーニングにしました。
二つ目は、執務でも会議でもないコミュニケーションのた

フリーアドレス

食品、医薬・化粧品原料等の製造販売
1919 年（大正 8 年）11 月
241 億 400 万円
仙川キユーポート経営推進本部／長谷部 敏朗氏
経営推進本部 仙川キユーポート部 ワークスタイルチーム チームリーダー／小勝 理恵氏

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

めの様々な空間を動線のポイントになる場所に配置しました。その一つが、三角形に配置された執務空間の境界にある交流スペースで、部門の違うメンバーの回遊を積極的に生み出せるよう設計した｢aima(アイマ）｣です。
「aima」はキユー
ポート内に9か所ありますが、それぞれ異なる性格の空間にオフィスが変われば会社がもっと良くなり、会社が良くなれば付加価値の高い商品を仕上げられており、ボルダリングができるクライミングウォー

もっと世に出せる

ル仕様になっている「aima」もあります。その他、キッチンや分散するグループ17事業所を統合した新しい拠点として、2013年に誕生しました。
ユニークな六角形の建物内には、働き方を変えるための工夫として、

顧客ニーズが変化する中拠点の分散が開発の負担に三つ目は、2 階と 4 階にオフィス、１階と３階に研究施設

本社の新オフィスが完成し、約 400 人が本社へ戻ったときと、あえて交互にしたミルフィーユ構造を採用したこと。研です。その際は当初の計画通り受注部門と情報システム部

究開発部門と関連部門がつながりやすいように、という発門を迎え入れることができました。

想です。

形で「本の森（ライブラリー）」やソロワークスペースを設け、いという問題意識から、ものづくりと新価値づくりの役割を担

コミュニケーションはもとより集中やリラックスも両立できるよ

拠点の集中は働き方を変えるチャンス

捉えました。重点的に取り組んだのは、会議の「高質化」です。

す。しかし、グループ各社の拠点は各所に分かれており、連携

新たな会話を生み出すことが求められていたため、ハード面でする体制が十分にとれていない状況でした。

は会議室の数を半分にし、そのかわり執務エリアの側に気軽に打合せができる場所を設けたり、見晴らしの良い食堂を使れる府中市の研究開発施設といった課題の解決も必要でした。

いやすいよう工夫したりしました。
ソフト面では会議の5分前集合、５分前終了といった時間の意

よりも横に動きやすいという特性があるため、より関係性を深めてほしい部署を同フロア内に配置し直しました。
試行錯誤を行った結果「オフィスが変われば会社がもっと良くなり、会社が良くなれば付加価値の高い商品をもっと世オフィスの集約で商品開発のスピードが格段に向上す。仙川キユーポートの稼働により、キユーピーグループ全体の最適化を図る体制を整えることができました。

ことを知らせています。
それらは会議室の壁に貼られた「会議５カ開発のスピードが格段に高まりました。サッと集まりサッと条」に書かれており、社員が常に意識できるようにしています。

解散できるし、試作品は随所に配置されたキッチンで直ぐに康

コミュニケーションの質が飛躍的に向上したおかげで商品
健

識から始まり、終了10分前には予鈴が鳴り会議のまとめに入る

試食できます。その分、結論を早く出せるので、社員からの評判も良く、みんな成果を実感していると思います。
地域接点

六角形のオープンオフィスにはグループシナジーを発揮させる仕掛けがいっぱいに出せる」と認識してくれた社員は増えてきていると思いま

仙川キユーポートのオフィスは、様々な分野の商品を扱うグ
ループ会社や、研究開発、品質保証、生産など異なる業務の18

内階段

渋谷本社オフィスの老朽化、近い将来スペース不足が予測さほしいと考えたフロア設計になっていますが、やはり人間は縦カフェ・食堂外食にサービスを提供しており、これが大きな特徴となっていま

生産性向上に活用されています。また、部門の大移動も行いました。コミュニケーションを左右はもちろん上下でも深めて散するグループ事業所を統合した拠点として再生するプロジェク
仙川キユーポートの誕生は、「働き方を変えるチャンス」とうにしたのです。昼の時間は仮眠も OK とするなど、社員の中

仙川工場は再整備計画が検討されましたが、周辺の宅地化

集う拠点として仙川キユーポート構想が動き出したのです。

ト。キユーピーグループは食場面を大きく見ると、内食・中食・

2 回目は 2018 年 12 月に実施した大規模リニューアル。
「オー
プンオフィスがゆえに集中しづらい」という社員の声に応える

成長につなげるにはグループ経営の行える環境整備が欠かせなが進み難しい状況でした。そこで新たに立ち上がったのが、分

2 回のリニューアルを実施しました。最初は 2016 年に渋谷

コミュニケーション

グループによるシナジー効果を生み出す多彩な仕掛けが取り入れられています。

仙川キユーポートは現在 6 年目を迎えています。その間、置しています。

テレワーク

ダイニングなど食を扱うキユーピーならではの空間も多数配

マヨネーズ生産工場の跡地に建設されたキユーピー仙川キユーポート。

ＡＢＷ

グループ17事業所が垣根を越えて集結。
社員同士の出会いや会話を生み出すための工夫が隅々まで息づいています。

19

従業員に提供する Happy で Well な環境

人と人をつなげるアナログの要素と、ICT や AI を使ったデジ

人の個性を活かしつつ当社の全体最適を図るため、変わりタル情報の両方の良い部分をオフィス環境の中に構築しました。

ながら流動性を高めて多様性のある運用方針へと変更しましいままでの生産性をデジタルでより向上させつつ、人と人のアナた。旧耐震ビルからの移転で従業員の安心・安全を守りつつ、ログな情報共有や社内文化の構築が行われやすいオフィス環

オフィスづくりへの投資効率を最大化するため、その他の働境を目指しています。具体的には、患者団体との協業やセーブ・き方も見直そうとしたわけです。その土台として、従業員に

ザ・チルドレン活動などにも使えるカフェや多目的ルームを設け

Happy で Well な環境を提供したいと考えました。

たり、ドクターなどのライブストリーミングを年間 200 本配信する「ウェブスタジオ」をつくったりしました。また、コミュニケーション
エットスペース」を受け皿として用意しました。電話やスカイプを使うための「フォーンブース」を

働き方改革で意識した課題はコミュニケーションの推進です。

各フロア 7 ～ 8 か所ほど用意し効率は後からついてくる。コミュニケーションが取れないと意思決ていますし、「デジタルサイネージ」

定のスピードが上がりません。MR 部門は iPad、バックオフィス

も移転前はエントランスに1か所部門はノート PC を使って機動力を発揮できるようにしました。

だけでしたが、新オフィスでは大幅に増やしました。

を取り払い、企業としての新しいカルチャーを構築することに成功。ABW の採用、アナログの良さを残しつつデジタル化

ビネットは配備しているのでグループアドレスに近い形です。役員

エントランスには人工大理石の個室は無くし、全体のスペースをどう効率的にするか、魅力をに投影するプロジェクションマッ

最適化するかを考えました。

ピングを用意し、外部の人々にで効率向上を図るなど、「このオフィスだけで最適解はほとんどできた」とまで評価される移転プロジェクトとなっています。

「AIR」をコンセプトに赤坂の複合商業ビルへ移転てもらう仕掛けをつくっています。

明らかに変わったコミュニケーションのスタイル

集運用形態はABWを導入しました。
個人ロッカーやグループキャ

コミュニケーション

名が 27 フロアに分かれて入居していた旧本社から、2011 年の震災をトリガーとして移転を推進しました。人や部門間の壁

楽しみながら当社のことを知っオフィスに導入した二つの大きな改革移転を機に、二つの改革を実行しました。一つ目は、バッ
クオフィス部門や開発部門の生産性向上のため業務プロセス

からプログラミングやデザインレビューを開始、2017 年 4 月

改革として ABW を採用したこと。これによってスペースの効

新オフィスでとくに満足しているエリアは「ビレッジ」というから工事が始まり、9 月に「赤坂インターシティ AIR」へ移転

率化、コミュニケーションの促進、フレキシビリティのある組

多目的コラボレーション・スペースです。フロアごとに数ヵ所し業務を開始しました。

織づくり、スピーディな業務やオープンコミュニケーションを設けてあり、内部の壁は全面ホワイトボード。マーカーで書い二つ目は MR 部門の生産性向上のために、可能な限りデジ部環境の変化を迎えている中でのオフィス移転を機に、新しタル化で効率向上を図りました。働き方についても直行直帰

いカルチャーをつくろうとしたのです。MR 部門約 200 名を追を主軸に据えたり、フェイス・トゥ・フェイスでのミーティング

加した 1,680 名が 4.3 フロアに入居していますが、床面積は数やトレーニングは適宜行なえるように変えました。

70 人程度のエリア構成を基本として、W1500 × D750 のストたり付箋を貼ったりと、アナログ的に活用されています。これ

レートデスクと、120 度デスクを配備。全席モニターアームと上下は当社の特色を表しているところでもあったので、無理にデジ昇降機能付きです。

タル化せずそのまま継続させました。

まっすぐ見通せる通路は廊下側だけにして、ある程度入り組ま

新オフィスに対しては高い満足度が出ています。変わったとこた立ち話や打ち合わせが頻繁に起こるようになっています。また、会議ではなく、少人数でのちょっとした確認作業の頻度が増えげることができました。

デスク間を広く取ったことにより、例えば誰かが立ち話をしていてています。また、会議室ではなくオープンエリアでの打合せも増コンセプトは「AIR」です。air（空気）は私たち人間にとっても、その後ろを車椅子が楽に通れるゆとりを確保するなど、工夫えていて、活気やスピード感の向上につながっています。

必要不可欠であり、呼吸器医薬領域でのリーディングカンパ

を施しています。

ニーでもある当社のイメージにふさわしいということもあります

個人ロッカーについては、ミーティングエリアを囲むように設置し、移転先のビル名の「赤坂インターシティAIR」にも掛けてすることで、ロッカーのためだけにある無駄な通路をなくしました。

います。

康

ろは、コミュニケーションのスタイルだと思います。大人数での地域接点

また、個室はできるだけコア側に設置することで間仕切コストの削減をするとともに採光を取りやすくしました。明るく環境の良い場所にオープンエリアを振り分け、心地いい働き方ができる環
境をその時どきで選べるようにしています。
20

健せました。自然にジグザグ移動するレイアウトとなり、ちょっとし十パーセント削減できましたし、長期的な視点ではコストも下

内階段れますが、薬価改定や地域包括医療へのシフトなど大きな外

カフェ・食堂実現しました。

中2016 年 5 月からオフィスの調査や戦略づくりを始めて 8 月

製薬業界は法に縛られている面があり体質が保守的と言わ

テレワーク「変わり続ける文化」を大切にし、業界の中でも常に新しい領域にチャレンジしているグラクソ・スミスクライン。約 1,500が増えるとタスクをまとめるソロワークが必要となるので、
「クワイ

ＡＢＷ

入居後評価も予想以上の数字。
ローカルからもグローバルからもトップ層からいいオフィスだと評価されています。

まずコミュニケーションを推進、意思決定のスピードをアップ

フリーアドレス

医療用医薬品の研究開発 · 輸入 · 製造 · 販売
1953 年（昭和 28 年）8 月 18 日
20 億 6,741 万円
ジャパンヘッドクォーターオフィス（本社オフィス）
人事総務 マネージャー／長坂 将光氏を高めることが、移転プロジェクトのゴールでした。日本法

転

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

社員のプロフェッショナビリティーとレジリエンス
（回復力）

移

グラクソ・スミスクライン株式会社

築

07

新

CASE

アナログによる情報共有とデジタルによる生産性の向上

21

株式会社セゾン情報システムズ

います。中には同じ人たちが同じところに座っている風景も境になりました。誰がどこにいるかはスカイプを利用、場所

見かけますが、自分たちの都合の良いように決めて構わない

は柱の番号で分かるようにしています。

と思っています。
移転後に変えたところはありません。エンジニアたちが固えてルールはつくりませんでした。実際の活動の中から自然定席を欲したため全面フリーアドレスではないのですが、彼発生的にルールが形成されていくことが大事だと考えていま

らからはフリーアドレスにすれば良かったというような後悔しす。過去はルールでガチガチにしてマネジメントは見張り役ている声も出ているのが面白いですね。

だったのですが、そういう環境が言いたいことも言えない状
況をつくっていったのだと思います。いまでは事業部長などのマネジメント層もフリーアドレスで格差はありません。
社長は「聖域なきフリーアドレス」と表現していますが、現

ＡＢＷ

フリーアドレスを採用したオフィスで育む
人と人、部署と部署のダイナミックな交流。
スペースの使い方もルールはありません。

在社内の会議はすべてオープンエリアで行っています。会議
室は外部との打ち合わせと、個人名が出る人事会議などで使使い方にルールはなく、その度合いは各自で決めています。

「オープンコミュニケーションとオープンコラボレーション」をコンセプトに整えたフロアにはオープンなスクリーンスペースなどはどれぐらい使われるのだ

多彩なスペースが設けられ、社員の方々が思い思いに活用。

ろうかと思っていたのですが、いまは予約を取るのも大変な

以前はオフィスが分散されていることの弊害がオフィスをいろいろな人たちが通じ合える場に状況です。
ルールがない方が社風は変わる。ルールをつくらない勇気が大事だと思っています。

このコラボレーションエリアは、社内の組織風土を変えたという意味でもとくに満足している場所です。以前のオフィ
スでは、セクションごとに個別の部屋で固まっていたので、ぎくしゃくした雰囲気が漂う状況もありましたが、いまは一

コミュニケーション

風通しのよい組織に生まれ変わり、生産性も業績も向上したそうです。

テレワーク

うのみ。人事フィードバックも基本はオープンエリアです。

セゾン情報システムズは 2017 年、竣工間もない「赤坂インターシティ AIR」に移転しました。

フリーアドレス

オフィス利用の研修会やワークショップなどは行わず、あ転

Fintech プラットフォーム事業、流通 IT サービス事業、HULFT 事業
1970 年（昭和 45 年）9 月 1 日
13 億 6,768 万 7,500 円
本社（東京都港区）
コーポレートサービスセンター 人事部 部長／小山 和也氏
労務・給与・福利厚生グループ グループ長／森本 修司氏

フリーアドレスは見張られている感がなく活用しやすい環

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

コラボレーションエリアでは違う部署同士の会話が増えて

築08

オフィス経費はコストではなくまさしく投資
新CASE

多彩なワーキングスペースがフリーアドレスを支える

切ありません。逆に笑い声が聞こえたりします。
オフィスのトータルコンセプトは「オープンコミュニケーショ

会議や打ち合わせの効率が上がったことも満足している点

集

えたいという狙いがありました。経営者が本気で会社を変えよう

ンとオープンコラボレーション」。以前はフロアごと事業部ごとです。以前は会議の改革をしなくてはいけないというような中と考えていて、その気持ちを伝えるためのメッセージとしてオフィスに分かれた固定席で、シナジーが生まれにくかった。これをなアジェンダがあったのですが、完全に必要なくなりました。

移転を決断しました。

るべく集約し、フリーアドレスにしたのは、いろいろな人たち

ランニングコストは期待通りに以前よりやや減少、業績は

ただし、決してオフィス移転ありきではありませんでした。実はが通じ合える場にしたかったからです。

伸びています。有休取得が増え、残業が減っているので結働き方改革の前にまず仕事改革に手を付けました。無駄な果として生産性向上に結び付いています。新卒応募についるとディスコミュニケーションなどに原因があり、オフィスが分散さ仕事の断捨離や自動化などを行い、働き方を変えるだけの余ては大きな変化はないかもしれませんが、内定辞退率は減っれていることが課題だとわかったのです。どうしたら風通しの良い力をつくる努力をしたのです。移転に合わせてフレックスやテています。

文化に変われるかを模索した結果、オフィスを集約するという答え

レワークを導入したり、Wi-Fi 環境とノート PC も整備したりに行き着いた形です。

しました。

隠れた人材発掘にも役立つオープンな環境

り出る投資です。

ることを条件に入居先を探しました。時期と規模に見合う場所とるのが良いですね。組織をつくったりプロジェクトを編成しして大手町、麻布十番なども候補に挙がったのですが、立地のたりするときに、オフィスを回っているとキーマンがわかり、良さやエリアブランドイメージなどで港区の「赤坂インターシティ

横断的に話ができることで埋もれた人材を発掘できる場合

康

人事としてはフリーアドレスだと顔と名前がわかるようにな

健

具体的には、約 700 人が 1フロアないし 2 フロアに集約できAIR」に決まりました。

オフィス経費はコストではなくまさしく投資。効果のはっき

内階段

過去に大型プロジェクト案件の失敗があったのですが、調査をす

カフェ・食堂移転には組織風土のイノベーションというか、カルチャーを変もあります。コラボレーションエリアで見ていると、評価と人を照らし合わせられるようにもなりますし、評価を集計す

段は、費用も工期もかかるもるときに、この人の評価はどうしてこうなんだろうという見方のでしたが、今回の目的にはができるようになり、そういった点でも横串を通せるように必須のアイテムと考え設置しなりました。

地域接点

２つのフロアをつなぐ内階

ました。
22

23

株式会社タイヨーパッケージ

きました。

あくまでオフィスは工場の付属品であるという前提

新オフィスへ移転して育まれた
マネジメントやリーダーシップの意識

転新オフィスが立ち上がった 9 年前はちょうどジェネリッ
ク医薬品が日本で広がり始めた時期と重なります。これ

新オフィスになっていちばん変わったことは、 社 員には医療費削減に取り組む国策でしたから、業績は順調に

チームビルディングの 考えが 育ったことでしょう。 社 員増えていきました。

100 人の時代は社長以下フラットで横 並びの組 織で問題の組 織が必 要になります。マネジメントに慣れていない、長が頭打ちになることに備えて、新薬メーカーとのつながリーダーシップを知らない状 況において、急に縦の関 係

りも強くしておく必 要がありました。 新工 場 の 検 討を開を要求されたわけですが、人の目に触れるオープンなス

始したのはそのためで、より高度な品質を実現するクリーペースで 働き方の改革を強いられたことで、自分が中心ンで安全な製造環境を築こうと、新社屋を設計しました。

になって部下を引っ張っていくという組織の基本形と、そつまり、移転計画は工場 優先です。予算も生産に必要との集合体が会社になっていることへの理解が進みました。

新規顧客層の開拓と、製品の生産力強化を主な目的として、2010 年に新社屋を建設し、移転した株式会社タイヨーパッケージ。

なる機能の更新や導入に先に振り分けていきました。そその結果として新製品が生まれることにつながり、事 業

働き方を強制的にでも変えることを、新規顧客獲得のための戦略の基本としました。

の後オフィスの計画に入りましたが、予算の制約がある中にも貢献してくれています。アイデアは放っておいても生ま

フロアは廊下と食堂を動線の中心に置き、自然にコミュニケーションが発生する空間設計を採用。

でつくれるオフィスの大きさは自ずと決まり、旧本社よりれない。かき混ぜて初めて反応が起こるのです。しかし、も小さい面積しか確保できませんでした。

従来はかき混ぜる場所がなかったのです。

新オフィスでもっとも変化した点は、チームビルディングの思想が浸透したこと。
アイデアはかき混ぜないと生まれないのです。

的に排除するため、空間の役割や設備の使い方などを根り、そのスピード感覚と対話の緻密さが新製品開発につだけだった廊下と、昼しか使わなかった食堂をオフィスの中心本から考え直しました。廊 下は歩くだけ、食 堂は昼食 時

ながっています。例えば注 射 器に使 用されるアンプルのに据え、モノや知が必然的に交わる創造拠点としたのです。

間しか使わない上に夏や冬場は事前に空調を入れる必 要

ケースです。従来は 2 ピースで成り立っていましたが、おがあり非効率。各部署の間を隔てる壁が本当に必要なの客様の在庫管理や作業性を考慮した 1 ピース構造のパッか、個別のミーティングスペースも融通が効いていないの

ケージが 開 発されました。その際、アンプルは従 来とはではないか。そういった着眼を、すべて一つの空間に入異なり立てて入れることになったのですが、「アンプルはれて解決できないだろうかと考えました。

寝かせて並べる」という既 成概 念に縛られていたら、こ

きちんと組織が機能する「中企業」を目指した改革

タイヨーパッケージは、1941 年に薬のメッカ・富山で創業しました。以来、お客様の安心・安全を最優先に医薬品の印刷資材を製造しています。
「明日のお客様」をつかむために、企以前の従 業員数は 100 名程 度だったのですが、社員同最初のプランでは、すべての部 署の境に壁を設けていの 発 想は生まれなかったと思います。 また、1 ヵ月間でよる価値創造を経営戦略として掲げていましたが、棟が分かれ士の連携意識は薄く、セクショナリズムがはびこっていましました。ゼロからの状 態でいきなり極 端な案を出しても製造された全製品を展示するスペースをオフィスの中央にていることによる物理的・精神的な課 題に直面していました。

た。休憩する場所は個人個人で定位置が決まってしまって理解されないからです。そこから対話を始めました。壁を設 置したのも柔 軟になった発 想力の賜物でしょう。自分

そこで「全員が『 物 価 』『知 価 』を追 求し、『心 価 』を向上・

いて、冷蔵 庫が 11 台もある状 態でした。部門を超えた社

取ると柔軟性のあるオフィスになりそうだ、そもそも壁のたちがつくっている製品を実際に見て触れて確認すること伝播する」というワークスタイルコンセプトを定義し、オフィス員間の交流はもとより、新しい人を受け入れる雰囲気もほ必 要性とは何だったのか、本当に全員分の席が必 要だろは、私たちにとって大変重要なのです。

と工場の融合を図りました。そのワークスタイルを実現するた

とんどありませんでした。当時のタイヨーパッケージは個人めに計画した空間が、「リビングを通らなければ子供部屋に行商店の延長のまま大きくなった会社。中小企業と呼べるよけない」というコミュニケーション重視の住宅設計を応用した

うな組織水準にはなかったのだと思います。

「CORCA（Corridor: 廊下＋ Café：カフェ）」です。通過する健

そこからの脱却を目指し、まずは移転を見据えて人材を内階段

画提案現場であるオフィスと、製造現場である工場の連携に

カフェ・食堂

いまは 5 分程度の打ち合わせが頻繁に起こるようにな

中

変化の激しい医薬品業界。顧客を獲得する
挑戦の拠点が新オフィス

それならば効率的につくるしかありません。無駄を徹底

集

固定席や壁をなくしたオフィスが柔軟性に富んだ発想を育んでいます。

コミュニケーションのはもちろんですが、将来ジェネリック市場が成熟し、成テレワーク

は起こりませんでしたが、200 人を超えるとピラミッド型

ＡＢＷ

既存のジェネリック医薬品メーカーとの関係を強化した

フリーアドレス

印刷紙器・紙工品の製造販売
1948 年（昭和 23 年）３月
5,500 万円
本社・工場
代表取締役社長／楠 流維 氏

たプランに近づけていき、最終的には壁をなくすことがで

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

策を組み立てていったのです。

築09

うか、といった議論を繰り返し、徐々に当初の思い描い
新CASE

CORCA を中心に「戦う場」としてのオフィス構築の具体

康

補強・教 育し、移 転 時には本 社と本 社 工場を合わせた従業員数は 200 名以上にまで増えました。
また、CORCA を思いついたのは、 いわば中 企 業へ進地域接点化するために、個人や部門ではなく会 社として活動することが重要と位置づけ、強引にでも人が集まる場をつくりた
かったからです。CORCA は工場を含むオフィスの真ん中に設け、強制的に人が集まるよう綿密に設計されています。
24

25

ころ、14 部門中 3 部門がグループアドレスを希望し、その社員みんなが「自分ごととして考える」活動にする必要があ

他が固定席を採用しました。一方、仕事に応じて場所を選るということで、多数のワークショップが立ち上がりました。

択できる ABW の働き方を誰もができるよう ICT 環境も整

最終的には大阪本店・本社全体の約 1,500 人のうち 40％の備していますし、多くの社員が有効活用しています。

社員が何かしらの形で参画し、プロジェクトの主要な課題に対して取り組む結果となりました。

フリーアドレス

建設（建築設計／不動産／設備・設備工事関連／プラント・エンジニアリング）
1899 年（明治 32 年）2 月 16 日
500 億円大阪本店（設計部／総務部）
ワークプレイスプロデュース本部長／清重 剛男氏
設計部 第４部門マネージャー／松本 伸洋氏
設計部 申請グループ長／谷地 富美子氏
総務部 文書・情報・秘書グループ長／近藤 貴之氏

トップ（ダウン）とボトム（アップ）の体制を構築するには、

転

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

具体的には各部門に目指すべき働き方を考えてもらったと

移株式会社竹中工務店

社員がフリーアドレスになることが目的ではありません。

2 015 年 9月より、社員一人ひとりにとって「魅力ある働き方」への変革に向けた議論を重ね、「ACTIVE BASE
CAMP～建築のプロ集団が能力をさらに発揮するためのワークプレイス」というコンセプトもワークショップで生まれたものです。高い目標に向かって挑戦する過程を登山や探検になぞらえれば、会社は社員やパートナー同士が真剣に作戦を練り広げるベースキャンプのような場だろうと。社員自らこのではないでしょうか。

定量・定性データがはっきり示す
価値創造力や生産性の向上

50 年先を見据えた新しい働き方ができる最先端ワークプレイスとするためにスタートしたリニューアル計画「御堂ビルイ
プロジェクトのゴールは、社員にとっては生産性を向上さ

ノベーションスペース整備プロジェクト」が、2017 年 12 月に完了しました。多様なコミュニケーションを誘発し、数々のワー

対して新しい価値を提供することです。
社員のパフォーマンス調査をしてみると、共創スペース滞

トップダウンとボトムアップ、両者の活動による成果

在時間やフロア内対話時間が増大していることがわかりま

コミュニケーション

せ、本来おこなうべきコア業務に集中することで、お客様にクショップを立ち上げる土壌となり、魅力ある働き方を実現するためのオフィス改革に成功しています。

テレワークのコンセプトが出てきたことに本気さを感じることができる

1965 年、大阪・御堂筋に竣工した竹中工務店の大阪本店「御堂ビル」。地域のシンボルとなる外観デザインをそのままに、

ＡＢＷ

築 53 年の本店をイノベーションスペースとして再生。
社員がタテ・ヨコ・ソトでつながり、
新たな価値創造と生産性向上を実現しました。

築10

プロジェクトパフォーマンスを高めてもらいたいのであって、全新CASE

プロジェクトの成功を導いた
社員の 40％を巻き込むワークショップ

した。また、POE（入居後調査）からは、生産性が 30%、

ベーションを起こせているだろうか？」という現場の声でした。

プロジェクトの成功の要因ともいえる「社員参加」で物事

新オフィスは完成から 1 年が経過し、プロジェクトチー

ベーション溢れる拠点の核と位置づけられ、ここを利用するこを解決した事例を一つ紹介しますと、イノベーションを起こし

ムは解散していますが、新たに全部門より 22 名が参加したとで社員間の対話がより一層増えました。

やすくする共創を促すべく、コミュニケーションスペース（共有チューニングチームが立ち上がっています。時代とともに変

その年の 10 月には、社外とのオープンイノベーションの場スペース）を拡充する必要がありました。床面積も人数も変化する環境に合わせてオフィスを改善していくことが目的でとなる「T's イノベーションサロン」を設置し、これによって社

わらない制約があるなかでそれを実現するには、収納の量をす。このように専門チームを立ち上げ、社員と一緒に考えて内外のオープンイノベーションへの動きが加速されました。こ削るしかない。それも 60% 減という難題でした。最初は全部いくスタンスが、社員一人ひとりに魅力ある働き方を実現しのファースステップの成功によりイノベーションマインドを「御門とも平等に一律 60％減の目標をかかげましたが、会計ルーてもらうには欠かせないと考えています。

堂ビル」全体に広げようとする動きとなり、ボトムアップとトッ

ル上電子化は不可能で、どうやっても 60％減は未達となる部

プダウンを同時に行なうことで成功したと言えます。

門がありました。そこでワークショップで意見交換し、他部門の業務のことを相互理解しリスペクトすることでカバーしあい、ンジする業界のトップランナーとしての自負心が基本にありま

結果的には 63.5％減を達成することができました。

健

私ども竹中工務店の社風には、常に新しい取り組みにチャレ

内階段

プロジェクトのきっかけは、「日々の業務に忙殺されて、イノりコアとなる場所ができ、多様なコミュニケーションによるイノ

カフェ・食堂社内で確実に共有されたイノベーション

が効果をはっきり示しているのです。

中ノベーションコア・閃（ひらめき）」を立ち上げました。文字通

価値創造が 33% 向上しています。定量的・定性的なデータ

集

プロジェクトのファーストステップとして、2015 年 1 月に「イ康す。さっそく社内を調査してみたところ、意外にもイノベーショ
ンにつながるような開発事案や特許申請は以前と変わりなく

イノベーティブな働き方の実現が重要。

行われていたのです。それがなぜ逆の声になったのかと言えば、統一ルールは不要

ることに気づきにくい環境だったところにありました。そうと

新オフィスでのワークスタイルは ABW を導入したものの、わかってからは、「会社全体でイノベーション溢れるオフィスに統一的なルールの設定や強制はしていません。実現したい

しなければいけない」との気運が高まりました。

のは「イノベーティブな働き方」。ワークエンゲージメントや
26

地域接点

原因は社内がバラバラであるゆえに、自分の周囲で起こってい27

中京テレビ放送株式会社

ペーパーレスを推進するなど、ノートパソコン 1 台あれば顔を合わせない状況が珍しくなかったのですが、いまは内階
段も、エレベーターでの上下移動も、会話を増やす機会になっ築11社屋だったのと、拠点が別れていたということで、何ヵ月も新CASE

固定席がベースながら、どこででも仕事ができる環境を用意ています。コミュニケーションは本当に良くなりました。

どこででも仕事ができるようにしていますが、ワークスタイル
は固定席で運用しています。
当社は 25 年ほど前、フリーアドレスだったのです。とこ転ろが、それが社員からは不評で、まったく定着しませんでした。テレビ局の体質なのでしょうか、例えば記者クラブに所属しているメンバーは一日のほとんどを記者クラブで過ごし、会社には朝と晩に顔を出す程度の状況だったりするのです。
フェイス・トゥ・フェイスで対話することでスピードアップ

フリーアドレスは毎日違う場所をさまよっているようで落ち着につながるだけでなく、表情から読み取れるような他の情報かないという人がほとんどでしたし、業務の性質的にフリーも伝わることで、番組制作全般のクオリティが上がってきま

アドレスと合わない感じがありました。

した。そのことと関連しているのでしょうけれど、仕事のミ

そのような過去がありましたので、今回の移転では最初かスが減ったという効果も出てきています。
あとは、この社屋にしたことで自信が湧いたというか、会

中京テレビ放送は、1969 年「中京ユー・エッチ・エフテレビ放送」として開局。積極的で斬新な番組制作を行うチャレンジ精ころに移転するのではありませんでしたので、スペース効率社を自慢できると思ってもらえているのか、みんなの表情が神あふれる社風が特色です。インターネット時代のテレビ局の役割として、質の高いコンテンツを提供するために社内コミュニを考える必要がなかったというのもありました。それよりも、明るくなったとも感じています。

ケーションの活性化と、有事の際の一次情報の提供を確保するためのインフラ整備を実現するオフィスは、ヒトと情報と文化

社員全員が平等というか、どこも同じ環境にして、どの部署

コミュニケーションに行っても同じ感覚で働けることを大事にしました。
上階の食堂やカフェにもテーマがあり、「netto= 爽やかに、すがすがしく」としました。食事時間以外には打ち合わせや、

新しいコンテンツを生み出すには
コミュニケーションの強化が必要

最終的には電波塔を端へ移動させ、エレベータや階段、トイレなどのコアと呼ばれる領域を建物の四隅に配置する設計

原稿執筆などの業務ができるようにオフィス家具を配置しています。

交流を促すゾーンを設けて、プリンターやコピー機、新聞の分されていることでコミュニ

閲覧スペースなどを配しました。必然的にコラボレーションエ

ケーションが円滑に進まな

リアに人が集まる仕掛けをつくったのです。
また、コラボレーションエリアにつながる形で吹き抜けの内た。それを新オフィスで 1ヵ階段を設置し、普段は顔を合わせない社員やスタッフも、こ所に統合しようとしたわけでの階段で出会うなど、コミュニケーションが偶発的に起こる環

すが、実は新築する建物の境を意図的に生み出しました。

この新しい本社ビルは、BCP の強化を徹底的に追求しています。有事のときこそ放送局としての役割をきちんと果た
さなければならないからです。
「和」といったキーワードを設定しています。すべては発想力

でいうレベル 2、「再現期間 500 年程度を想定した極めて稀の向上のためです。

に発生する地震」の想定のさらに 1.5 倍の強度で設計してプランニングを設 計チーム

このコラボレーションエリアの 空 間 づくりの テーマはだけで考えていた段階では、「capriccio」。イタリア語で「気まぐれ」の意で、形式にとらわ

1 階エントランスも含めて、空間のデザインは全体的に個います。基礎部分には免震構造を採用し、敷地全体を１ｍ

中央に電波塔を配し、それれず、自由にのびのびと過ごせるスペースにしたいという思い性を追求していてかなり特徴がありますが、「真っ白で無表情

かさ上げして浸水にも対応。非常電源は小型 3 台、うち 2を囲むようなレイアウトにを込めています。

な四角い箱の中からいいアイデアが出るわけがない」という

台は重油でもガスでも発電できるデュアルフューエル方式を思いがあるからです。

取り入れていますし、重油も 15 万リットルを備蓄しているの

康

建物構造はマグニチュード 9 以上を想定し、建築基準法

健

会議室のデザインにも工夫を凝らし、それぞれに「戦」「知」

内階段

い、弊害が大きい状態でし最大災害に耐える建物・放送機能
カフェ・食堂に営 業と、本 社 機 能 が二中た。9 階と 10 階の中央に「コラボレーションエリア」という集として、執務スペースは壁を取り払った大部屋化を採用しまし
移転前は八事に制作、栄テレワーク

らフリーアドレスは念頭にありませんでした。フロアが狭いとが集まる再開発区域であり、名古屋の新しい国際交流歓迎拠点の「ささしまライブ 24」の新たなランドマークとなっています。

ＡＢＷ

一にコミュニケーション、二にコラボレーション。
偶発的な出会いの舞台となるオフィス空間が創造力を刺激し、社員の能力を引き出しています。

だからこそかもしれませんが、自分の居場所をつくりたがる。

フリーアドレス

テレビ放送関連事業
1969 年（昭和 44 年）4 月 1 日
10 億 5,600 万円
本社ビル ( 愛知県名古屋市 )総務局 総務部 副部長／元木 敬文氏

移

業 種
開 局
資本金
訪問先
ご担当者

なっていて、個々の部署が分かれていたのです。コミュニケーショ
ンを活性化しようという狙いがあるならば、これは方向性が違で、仮に重油だけでしか稼働できなくても 7 日間にわたり継う。
次の時代に向けて、
さらなるステップアップをするために、
まっ
たく新しい発想でまったく新しいコンテンツを創造する必要があり、それにはコミュニケーションの一層の強化と深化が求めら続的に放送電波が発信できる態勢になっています。
また、「名古屋駅周辺地区都市再生安全確保計画」に協力し、帰宅困難者の一時受け入れ場所として提供することもれます。だからこそ一つの社屋にすべての部署が集まるわけで、新しいオフィスになって最も顕著な変化は、社員同士が顔社屋もそれに合わせた形でなければなりません。

を合わせる機会が大変多くなったことです。以前は横に広い
28

決まっています。地域に様々な形で貢献することも、放送局としての大事な役割だと思います。
29

地域接点

フェイス・トゥ・フェイスの対話で番組制作の質が向上私たちのオフィスでは間仕切りを設けていますので、最近

東京むさし農業協同組合

プンオフィスでこそありませんが、「マルチストリート」を介し

築

12

新

CASE

は多くのオフィスが採用しているというワンルーム空間のオーてフロア全体の様子が把握できる、視線についてはオープ
ンな感覚のデザインになっています。実際に、このデザインのおかげで部門間の業務効率も向上しました。

転「さわやか」な本店であるためのパブリックスペース
もう一つ、オフィス内の照明も特徴として挙げられます。
敷地内には、関係者以外の来訪者を受け入れるための様々

井幹子さんに監修していただいた照明システムです。人間のなスペースを確保しています。1 階ロビーに設けたギャラリー

一日の活動周期「サーカディアンリズム」に則った照度変化

は無料ドリンクコーナーも併設し、地域の人々に自由に利用

や、時間経過に合わせた色温度変化を電子的にコントロー

していただいています。ピクチャーレールを備えていますので1998 年、三鷹・小平・国分寺・小金井・武蔵野の 5 つの農業協同組合が合併して発足した、JA 東京むさし（東京むさルすることで、自然な明るさが得られるようになっています。

作品の展示なども可能ですし、イベント参加者の待ち合わせ

し農業協同組合）。農作業で使う竹かごをモチーフにした前衛的なデザインの建物は、2012 年に建てられたものです。

LED の照明がオフィス家具に組み込まれているため、天井スペースなどとしても利用されています。また、駐車場を毎

オフィス内は部門ごとに区切られた空間構成ですが、ガラス間仕切りのミーティングスペースを中央に配する工夫により、照明や窓との位置関係で手元の薄暗い席ができてしまうよ

年の盆踊りの会場として提供しています。

うなこともなく、いつでも快適な作業環境を実現できました。

オフィスが開設されてすでに 6 年が経過したいま、印象的なファサードデザインも含めて、地域コミュニティに溶け込めていると自負しています。

新オフィスの目的を表現する三つのキーワード集

1998 年に発足した JA 東京むさし（東京むさし農業協同組

コミュニケーション

部門が異なっても顔が見えやすくコミュニケーションが取りやすいオープンなオフィス環境を実現されました。

テレワーク

東京タワーのライトアップなどで有名な照明デザイナーの石

ＡＢＷ街に際立つスタイリッシュな建物外観もあいまって地域の皆様に親しみを感じていただける存在にまで成長できたと思います。

フリーアドレス農業協同組合1998 年（平成 10 年）4 月
18 億円
JA 東京むさし本店
総合企画部総務課 係長 建設専任担当／山村 朋也氏

移

業 種
設 立
出資金
訪問先
ご担当者

中

合）は、年月の経過とともに経営戦略業務の比率拡大や事業間の連携強化という課題が徐々に大きくなっていました。それ

カフェ・食堂らの問題を解決するため、2012 年 5 月に誕生したのが、このJA 東京むさし本店オフィスです。
新オフィス建設にあたっては、JA グループではそれぞれ独立採算なため参考になる前例があったわけでありません。職「はなやか」を象徴するモダンな員へのヒアリングに基づいたボトムアップで計画が進められまファサードデザイン
惹きつける本店で「はなやか」というキーワードを体現す

なやか」は惹きつける本店（環境性とシンボル性）「、さわやか」

ガラス間仕切りの会議室が設置されているので、各部門の内るのが、農作業に欠かすことのできない「竹かご」をモチーは開かれた本店（地域社会への貢献）という本店の持つべき部だけでコミュニケーションが完結せず、フロア全体の一体

フにしたファサードデザインでしょう。オフィスのそばを通る

特性を三つの角度から思考しています。

感を保つようにしています。部門間コミュニケーションのハブ

JR 中央線の車窓からも見える個性的なデザインは、おかげになるスペースが「マルチストリート」です。

様で大きな話題となり、地域のランドマーク的な役割を果た「すこやか」を具現化する「マルチストリート」と「サーカディアン照明」

この「マルチストリート」は、ガラス間仕切りが移動式で、していると思います。
見た目のインパクトだけでなく機能的にも優れていて、外になっています。プライバシーを高くする場合には、間仕切りからの視線を遮りながらも、外光をゆるやかに取り込むルー

JA 東京むさしのオフィスは、本部機能を発揮しやすいようで囲んだ部屋をつくることになるものの、その場合でも素材がバーのような働きをします。そのためオフィス中央の「マルチ部門ごとに分けたレイアウトを採用しており、部門と部門の間ガラスですから、視線や外光が遮られることはなく、人の姿がストリート」からも外の様子を感じることができて、明るいには間仕切りが設置されています。

はっきり見えますので、フロアが分断される感覚がないのです。

室内環境をつくれているのです。

地域接点

サイズやプライバシーを使い方に応じて任意に決められるよう30

康

ただ、オフィスの中央に「マルチストリート」と呼んでいる健「すこやか」は強靭な本店（機能性、安全性、快適性）
、
「は

内階段

した。策定したコンセプトは「すこやか、はなやか、さわやか」。

31

この空間にガラス張りの実験室、中心には人が集える“コ日華化学株式会社

活発なコミュニケーションを生み出すことを狙いました。

ち上げ、約１年をかけて社員参加型のワークショップを計 7

トライ & エラーの精神で導入したフリーアドレス
二つ目の特長は、研究職を中心に導入したフリーアドレス

部の方にご協力いただき、ユニークなワークショップを計画です。導入に際して、事前に各部門長にヒアリングしたとこしました。たとえば、初回のワークショップは「HAPPY」をろ、フリーアドレスには反対という意見も多かったのですが、テーマにしたミュージックビデオを製作するという一見すると「BAZAAR」のテーマに則って導入を決断しました。うまく奇抜に思えるテーマ。目的は社員の既成概念を壊し、主体

いかなければ固定席に戻せばよい、というくらいのトライ &性を促すためでした。社員には、自分たち自身でどんな働きエラーを実行できる柔軟性も、新オフィス建設プロジェクト

方をしたいのか考えてもらいたかったのです。

フリーアドレスの大きな特長かもしれません。
また、ライブラリーや個人ワークのできる集中ブースなどを散りばめることによって場の多様性を持たせた、いわゆるさらに一歩進んだコミュニケーションの醸成が次の目標

ＡＢＷ

ビジネスサイクルの急速な変化に対応できる働き方へ、
コラボレーション（協業）できるオフィス環境にシフト。
オープンイノベーションを推進する拠点に。

参加する形で、同志社女子大学の上田信行教授をはじめ外転

界面活性剤の製造販売
1941 年（昭和 16 年）9 月
28 億 9854 万 5000 円
NICCA イノベーションセンター
シニアアドバイザー／吉田 史朗氏
イノベーション推進本部長 兼 イノベーション企画部長／松田 光夫氏

回開催しました。勤務時間中の半日、40 ～ 50 人の社員が
移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

日華化学では、NIC 建設のための準備プロジェクトを立築13場合が多いと思います。

新

CASE

モン”とよばれるオフィス空間を設け、社員同士の自発的で目につかず、主体的にオフィスを活用するまでには至らない「ABW」型のオフィスとなっています。

日華化学は福井県に本社を置く化学メーカー。繊維加工用界面活性剤を中心に、業務用洗剤・化粧品などをチャレンジする社員が現れ始めています。カフェテリアでの製造・販売しています。2017 年 11 月にオープンした NICCA イノベーションセンターは「ガーデンレクチャー」など、刺激を受ける機会を豊富に用研究開発の中核拠点として機能し、社内のコミュニケーションを促すこと、そして自社だけの意したことやコミュニケーションを促す空間づくりが奏功して「世界各地から多彩な人たちが集まり、ワイワイガヤガヤ
議論を交えながら、新たなイノベーションを生む『場』を創意思疎通しやすい風通しのいい
オフィス環境をつくる吹き抜け

ろう」をコンセプトに、オープンイノベーションの推進や働

コミュニケーション

いるのでしょう。

研究開発にこだわらずに他社と協業する働き方にシフトするための「場」となることを目指して建築されました。

テレワーク

若手の社員を中心に、これまでにない新しい取り組みにき方の改革はまだ始まったばかり。心が通い合う関係を築く

中

社員のマインドを変え、オープンに技術交流や情報のやり

集場所へ、NIC はさらに進化していきます。
とりができる「場」となるよう、NIC はトルコ・イスタンブール
一般的な R&D センターとは趣の異なる、大胆なデザインを取り入れています。大きな特長としては主に三つあります。

NICCA イノベーションセンター設立の背景と地域に 12 の子会社を構えグローバルに展開しています。研究

三つ目は、1 階に設けられた 100 席超のカフェテリアです。

一つ目は、緻密に設計された巨大な吹き抜けです。4 階建

カフェテリアといっても、食事や休憩の機能だけではなく、の建物は、約 2,600㎡の敷地面積に対して、延床面積は約

ワークスペースの機能、ミーティングの機能、応接の機能、

7,300㎡であり、いかに吹き抜けが大きく取られているかがおわ

そしてホールとしての機能を持つ多目的スペースです。ここ

かりいただけるかと思います。

で外部からの講師を招いた「ガーデンレクチャー」と呼ぶ講

内階段

当社の事業は国内だけにとどまらず、アジアを中心に 8 つの国

カフェテリアは多目的スペースとして活用

カフェ・食堂のグランバザール（市場）を参考に「BAZAAR」をテーマとして、演などのイベントを企画するなど、多彩なネットワークを拡開発の新たな起点となることを期待して設立したのが NICCA イ

げる場になっています。
健

ノベーションセンター（以下、NIC）です。
背景には、IT のめまぐるしい進歩などに伴うビジネスサイクルのの要求の期間が短くなり、それに伴って製品開発のサイクルも早くなっているのです。この変化に対応するために私たちが考えた

康「つくる人」と「使う人」に分けない
オフィス環境

スピードが急速にアップしている市場動向があります。お客様から地域接点一般的なオフィスは、総務部などオフィスを「つくる側」と、のは、研究開発をオープンに進めていくことでした。NIC 建設は、それを使う従業員の「使う側」に分かれてしまい、「使う側」

社内の部門間の垣根を解消するとともに、他社と協業する働き方

にとってはオフィス環境が他人事になってしまうことが多いにシフトしていこうという狙いの現れです。

のではないでしょうか。それではオフィス環境の悪い面しか32

33

また、執務室においてもコミュニケーションの誘発とスペース

日本アイ・ビー・エム株式会社

で、比較的敬遠されがちになる真ん中席のある 3 人並びを排築14プロセスとソリューション・ツール、
人事施策の 3 点から働き方を思考

新

CASE

の効率性を考え、上下昇降デスクを 4 つ合わせた島にすること除した、人が寄り付きやすいデザインにしています。

個々のオフィス家具に関する好き嫌いのアンケートも実施して、嫌いとされた家具に関してはどうすれば使ってもらえるか、
しい家具やスペースを導入した際には画像認識機能（VR）※

転情報システムに関わる製品、サービスの提供
1937 年 ( 昭和 12 年 ) 6 月 17 日
1,053 億円
大阪事業所
不動産戦略 ワークプレイスソリューションズ部長／光成 晋哉氏

移を活用し、スマホをかざすと使い方がわかるアプリを構築しました。
オフィスそのものの KPI（重要業績評価指標）は施設運営費と売上高の比で見ることができますが、導き出される数字
は各企業ごとに目標や解釈を持つべきものであると考えます。

ウエスト」に移転し業務を開始しました。使用フロアは 7 階と 11 階の一部、12 階・13 階のすべてですが、床面積は移転前の約半分に減少する一方、フリーアドレスやABW を採用した無駄のないオフィスデザインで効率を追求。
「アジャイル・移転に対する満足度は高く、目的を達成

ロセスとソリューション・ツール、人事施策という 3 つの側面
から、経営企画等が主幹となって改革を実施しています。

オープン半年後に実施した満足度調査によると、ネガティ※ VR : IBM Watson の画像認識機能である Visual Recognition

ブな意見は少数でした。このことからも、アジャイル・オフィ
スは全般的に満足度が高く、目的はほぼ達成できていると考えて良いと思っています。結果的にやって良かったという

ワークとライフはバランスよりインテグレーションが重要印象です。
1980 年代まで当社も H 型等のオフィス形態で、管理職がスが良くないという項目で不満度が 30% を示しました。た

窓を背にするような固定的なスタイルでした。しかし、在席

誰がどこにいるか正確に把握する必要はなく、スマートフォ

だ、突き詰めていくと、「予約が取れない」という実態がわ

率調査をしてみると、自席で仕事をしている人が 30％ほどしンやメールでつながってさえいれば、わざわざ人を探さなくてもかりました。空予約が多くなってしまっているのです。そこで、かいませんでした。そこで 1989 年にデスクの共有化、つま良いと思います。

会議予約システムに新たなルールを設定して、予約時間からりグループアドレスを採用し、デスク数を 75% に減らしモバする事を決め、2017 年 3 月に移転先のビル完成を受け、5 月

15 分使われなかったら自動キャンセルになるように変えましイラーを促進しました。当時は 5,000 名規模でのスタートで中の社内開発承認から翌年 1 月移転スタートと、異例のスピーた。今後はさらに短縮して 5 分にするかもしれません。また、したが、フリーアドレスの運用は日本の中でも最も早く取りドでプロジェクトを遂行しました。4 フロアに跨がるオフィス

空予約の常習者にはペナルティを検討しています。

組んだと思います。もっとも、当時はバブル経済で賃料がいままで閉ざされていた横のつながりに着目
1974 年から使用していた自社ビルオフィスを 2017 年に売却

予約自体は簡単で、パソコンやスマホ以外でも会議室設ですが、従業員数約 1,200 人弱で床面積は 7,746㎡、移転前

置のパネルディスプレイで可能です。

から約半分近くに減りました。

高騰していた時期なので、いかに少ないスペースを効率的に使うかという課題を解決するためでした。
ノート PC や携帯端末の普及が進んだ 1997 年には本格「アジャイル（機敏な・素早い）・オフィス」。アジャイル・オフィ

的なモバイルワーカーになり、サテライトオフィスもつくりまスは、当社の総合力を活かすために、いままで閉ざされてい

したし、2004 年には働き方改革に取り組み始め、オンデマ
ンドワークスタイルを実践しています。

コミュニケーション」を重視しています。オープンなコラボレーショ

IBM としては 2000 年代頃より「ワークライフバランス」かやっているかを知ることは大事ですし、その気づきから新しい

ンスペースが随所にあり、チームや部署を超えた交流を支えていら「ワークライフインテグレーション」という言葉に変わって

何かが生まれることを期待しています。

ます。また、いつでもどこにいても自由に思いついたアイデアをいます。ワークとライフをうまく融和させることが必要である

書き込めるよう、会議室のと考えるからです。重要なのは時間を有効に使うことで仕事

壁や打ち合わせスペースのの品質とスピードの向上を目指す働き方であり、「この働き

テーブルまでホワイトボード

方が社会を変える」という意識を持つことが大切であると考になっています。

えます。

空席ができにくいデスクの配置を採用
フロア入り口にあるサイネージでは多岐にわたるビジネス活動
を社員向けに発信しています。天井のセンサーで出入り人数をスペースを以前の約半確認でき、リアルタイムで座席の稼働率を計算してサイネージで分にしたこともあり、座表示する仕組みです。これはスマートフォンでも確認可能です。

席の使用率を上げること、
34

35

地域接点

ンを図れるオフィスを目指すこと。隣席の人や隣の部門が何を康

その一方、執務エリアでは ｢話すコミュニケーション」と「書く健

た横のつながりに着目し、コミュニケーションとコラボレーショ

内階段

オフィスは、全社共通に推進されているコンセプトでもある

カフェ・食堂検討が必要になっているのが会議室。大きさと数のバラン

集

コミュニケーション

オフィス」という全社共通のコンセプトのもと、先進的な働き方改革を実現しています。

ネージャーが考えていましたが、2000 年を超えた頃からはプ

テレワーク

日本アイ・ビー・エム株式会社大阪事業所は、2018 年 1 月に大阪市北区の再開発ビル「中之島フェスティバルタワー・

IBM ではこれまでオフィスなどのハード面はファシリティマ
ＡＢＷ

コラボレーションとコミュニケーションに焦点。
隣が何をやっているかを知ることで、次の何かが生まれることを期待しています。

フリーアドレス

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

何を足せば好きになってもらえるかを考えています。また、新たい仕事に合わせて働く場所を決める、つまり ABW で運用

日本事務器株式会社

意されている。その影響を受けて私たちも ABW の導入を決

築

15

新

CASE

されていて、様々なワークモードに合わせたセッティングが用めたのですが、そこにはワーカーのウエルビーイングを支える「5 Work Modes」というコンセプトに対する共感がありました。ワーカーは一日の中で様々な作業モードを使い分けています。それを「集中」、「コラボレーション」
、
「学習」
、
「交流」
、
「活力の回復」の 5 つに分類したのが「5 Work Modes」のス内に用意し、ワーカーが自由に選んで移動できる環境が
予算は中長期戦略の中でどれだけ投資するか様々に試算

デザイン思考で組織の横串が刺せるようになったのも収穫完成したオフィスそのものには満足しています。環境を全には本社だけではなく全国すべての拠点を対象としたので、国ほぼ共通にした効果として、出張などでどこに行ってもス

非常に大きな投資になります。相当な覚悟が必要でした。

トレスなく仕事ができます。
また、訪問客のための ｢ゲストゾー
ン」は外部との交流という面でも上手く運用できていますし、のオフィスに移転せず居ながらにリニューアルしていったの

いまではお客様にお越しいただく機会が増えています。社内

日本事務器は、1924 年創業の老舗企業。全国に支店網を展開する IT ソリューション & サービスの会社です。2017 年かで、全国でほぼ 1 年かかりました。拠点ごとに人員もスペーでセミナーを開催したり、お客様とブレーンストーミングしたら 2018 年にかけて、全 24 拠点、約 1,000 名を対象とした大規模なリニューアル・プロジェクトを実行。ワークエンゲー

スの規模も使われ方も違うため、セッティングは拠点に合わりする場所がつくれたことで、お客様と一緒に何ができるかジメントの向上、企業の長い伝統に新たな文化を加えるなどの目標を掲げ、「Work Place × IT Solutions × Change

せてアレンジしています。

を考えていくシーンが増えました。
と考えていますが、現在のところ大きな変化はありません。
ブースの数の変更やちょっとしたアイディアによる改善活動

環境の変革、IT の変革、
働く人の習慣やマインドの変革を繰り返しています。当初はいろいろ要望が出ていましたが、コミュニケーション

リニューアル後も改善を繰り返して行くことに価値がある

Management」という要素が三位一体となったワークスタイルの変革を成功させています。

テレワーク

最初に手を付けたのは震災後の熊本支店、次が本社。仮ＡＢＷ

しましたが、最終的には経営者判断で決めました。やるから

フリーアドレス

考え方です。それぞれのモードに最適なセッティングをオフィ必要であり、だからこその ABW であるわけです。

デジタルワークスタイルに変わる改革に挑戦。
場所や環境も思い切って変えようと、
全国規模のリニューアルを敢行しました。

転IT トータルソリューション＆サービス
1924 年（大正 13 年）2 月
3 億 6,000 万円
本社（東京都渋谷区）
代表取締役社長／田中 啓一氏
執行役員 経営企画部長／黒崎 秀二氏

移

業 種
創 業
資本金
訪問先
ご担当者

次第に働き方が変わっていき、いまは改善要望はなくなって中

そろそろ次の仕掛けを考えたいですね。一つ課題があると“ だけ ” ではなく、0 から1を生み出すようなクリエイティブな発

集

います。

いままでのようにパーセンテージ単位で作業効率を上げる

すれば、当初の予想より電話を掛けられる場所が少ないとPlace（働く場所の改革）」「IT Solutions（デジタルワークスタイ

働きづらいのは働き方が変わっていないからと判断

ルに変わる改革）」「Change Management（使う人の考え方や行動を変えるための手法）」の 3 点を挙げ、それぞれの要素をいうことでしょうか。
デザイン思考にもとづくブレーンストーミングができる環
境があるのも効果です。部門横断型プロジェクトのニーズの高まりにも対応でき、クリエィティブな発想による問題解決

仕事に合わせて場所を選ぶワークスタイルは、導入当初は一つ目の「W」では、会社が最も自分がやりたいことを高い生ができるようになりました。リニューアルの目的にはなかった

支社や営業所の人間には「働きづらい」と評判がもう一つでことですが、現在のオフィス環境の有益性を証明してくれてしたが、働きづらいのは働き方が変わっていないからではといると思います。

アメリカの先端的オフィスで受けた刺激が発端

産性で行える場所となるような職場づくりを、二つ目の ｢ I 」では、自分だけではなく相手のことも尊重しながら生産性を向上させる

ただ、最初の切り口は IT です。いつでもどこでも仕事がでことができる IT ツールの企画を、最後の「C」では新しい環境

きる環境にするために、iPhone と Chromebook を支給し業

このプロジェクトは経営企画部が音頭を取り、経営者が決断た。それが定着したら、次に取り組んだのがワークプレイスで、し、経営の一環としてやり始めました。変えるなら、IT だけでは新しいオフィスを実現するために長年にわたるパートナーであ不足。ワークプレイスと IT の両方を変えないと機能しない、場
所や環境も思い切って変えようと決断をしました。狙いとして、

プロジェクトのメンバーでアメリカの先端的オフィスへ視察

人材の採用やワーカーのエンゲージメントを高めるためという目に行った際、自分のデスクに縛られない自由な働き方をする

的もありましたし、創業から 95 年続いている企業のカルチャー

ワークスタイルに大いに触発されました。その日の自分のやりに新しい色を加えたいという意味もありました。
36

机の形状や配置はあえて揃えず、異なるセッティングを選べるようにしました。服装も自由化しました。オフィス特有の縛りをなくし自主性を重んじると、その日自分は何をやりたいか、何をやるべきかを考えるようになる。すると、前の晩に翌日の仕事のことを考えるようになります。いままでに地域接点るオフィスサプライヤーを加えたプロジェクトを発足しました。

など、働き方を変えることを本社主導で推進していきました。

康

務のスピードアップ、情報のリアルタイムな共有化を図りましいう考え方のもと、スペースの目的をサイネージで周知する

健や IT により働く人の習慣を変えることが目標になります。

内階段

掛け合わせた(W×I×C）
新しい働き方にチャレンジしています。

カフェ・食堂想が求められています。そのために必要な要素として、「Workない頭の使い方をするのは大変ですから、訓練が必要。習慣として身についたその先には「こうしたい」という気持ちが生まれてくるのだと思います。
37リティスペースを配置しているほか、オフィスフロアの下層階

トはそれほど大きくはありません。売上構成比における海外には「テラス」と呼んでいるスペースがあり、ミーティングス

比率が約 45％を占めていて、グローバルなビジネスが確立

ペースや飲み物のサーバーがあってお菓子も楽しめるカフェ

できているからです。オフィス内には海外拠点と打合せをす

スペースを用意しています。

るための WEB 会議設備を整備していますので、アメリカや

オフィス全体に十分なゆとりを配慮したため、こういった中国とのやりとりがスムーズにできています。それに、東京－ユーティリティスペースを充実させることができ、固定席であ上田間は新幹線を使えば 1 時間半ほど。首都圏郊外にある

りながらも ABW のような働き方が可能となっています。

R&D センターと時間的な条件はそれほど変わらないのです。
むしろ、このような立地環境は開発に集中しやすいので、技術者には嬉しいのではないでしょうか。リクルーティング
でも良い影響が出ていて、採用活動時にこのオフィスを案内

ＡＢＷ

日本アルプスの雄大な風景に見守られた先進施設。
ワンフロアワンルームの広々としたオフィス空間で技術者たちが自由に議論し、開発に集中しています。

したことにより、長野県にまったくゆかりのない遠方の学生からの入社希望が増えましたし、退職率も極めて低いのです。

金曜日の午後の時間に、通常業務とは関係のない個人のアによるコミュニケーション分断の解決が優先課題でした。で関心に基づいた活動が認められていて、会社から予算も割すから今回の新棟建設に当たり、最大 400 名が収容できる

り振られています。アメリカ 3M 社や Google 社などが導入サポートする配慮です。

の時間を取り分けるためには全社的な開発スケジュールの調
フロア全体でのコミュニケーションと同時に、チーム内のコミュニケーション促進も重要なテーマです。当社では基本整が必須。
「働き方改革」が断行されたゆえに可能になったことと言えるでしょう。

イノベーションセンター」では、個人の作業効率との両立を結成した、各部門の代表者で構成されるチームは、完成後図って、4 人 1 組のモジュール型プランを採用しています。個

も機能が生きていて、掃除機やプロジェクターの購入など、人作業については、作業効率を考えて一人ひとりの執務空間

ワークプレイスの環境向上、改善のためのボトムアップの活

オフィスフロアは設計上の工夫により開放感を演出しています。

を L 字型に配置し、また背後が人の通り道にならないよう設動を行っています。社員のオフィス運営へ関与する姿勢はか「HIOKI イノベ ー シ ョ ン セ ン タ ー」 の コ ン セ プ ト は、窓面は天井から床面までの全面がガラス。周囲を取り囲む豊かな計しているので、集中が妨げられません。机に向かった姿勢

なり積極的です。

「PLATFORM TO THE FUTURE ～未来の新しい価値を創

自然環境が借景となり、視線が遠くまで抜けていきます。天井かから後ろを振り返れば、チームメンバーの方を向くことになり、造し、自由闊達な議論ができる場所」。技術者同士の交流をらはハイサイドライトの形で柔らかな光が降り注いで空間を明るく

必要に応じてすぐにチーム内の相談や打ち合わせをすることテーマにした方向付けです。その背景には、社内の技術やノしています。また、天井高が高いことも欠かせない要素です。

が可能なのです。また、対面に座る技術者との間にはモニター

ガラス壁から風景を取り込み、天井から光が注ぐオフィス空間

社内の円滑なコミュニケーションを阻んでいたフロアの分断を廃止

画面しかなくパネルやパーテーションの類いがないので対面た。隣同士のチームが、同じような課題に対して別々に頭をとのコミュニケーションも取りやすくなっています。
フロアの中央には各部のマネージャー席を集約していて、的ですし、健全とも言えません。

階層間のコミュニケーションがすぐに取れるように配置され社内の円滑なコミュニケーションを阻んでいた大きな要因のエントランスの広大なピロティは、毎年地域住民を招いてのイベントスペースになっています。敷地内の野球場では社員が監督やコーチとなり少年硬式野球を指導するなど、地域の青少年育成の面でも貢献しています。

ています。部門をまたがった判断が必要な際にも、即時に一つは、以前のオフィスが複数の階に分散していたこと。フロ

結論を出すことができています。
38

39

地域接点

悩ませているという状況が散見されるのは組織として非効率

康ウハウが十分に活用しきれていないという問題意識がありまし

地域との交流を図り社会に貢献する企業活動

健

それと、「HIOKI イノベーションセンター」建設のために

内階段

的な開発業務がチーム単位で実施されているためで、「HIOKI

カフェ・食堂

社内の技術やノウハウができるだけ表出化されるよう空間的に2018 年以降本格的に運用を開始しました。当然ですが、こ中除して、端から端まで視線が通る空間デザインとなっています。

したことで知られる「20％ルール」を参考にした取り組みで、集オフィス内には壁やパネルのような視線を遮るものは一切排チームワークと個人作業の両立を図り、部門間の意思疎通もスムーズ

コミュニケーション「未来創造の時間」を設ける取り組みと
自治会活動

テレワーク

長野県上田市の日置電機株式会社は、「上田」駅から車で約 15 分、遠くに山並みを望むのどかな田園風景の中に立地します。工場、開発棟や社員の福利厚生のための健康増進センター、社員寮などが建ち並ぶ 123,500 ㎡の広大な敷地の一角に「HIOKI イノベーションセンター」があります。2014 年に竣工した 3 階建の新棟で、最新鋭の実験設備を備えた研究施設です。交流を促進し、自由な発想を育む環境を創出することで、約 300 名の技術者が開発に集中できるオフィスを実現しています。

36 ｍ× 108 ｍの巨大なワンルーム空間で設計しました。

フリーアドレス

電気計測器の開発、生産、販売・サービス
1935 年（昭和 10 年）6 月
32 億 9,946 万円
HIOKI イノベーションセンター
顧問／田口 公明氏
技術部 開発推進課長／佐藤 誠氏
設計業務課 係長／宮坂 隆夫氏

長野県は東京から距離がありますが、ビジネス的なデメリッ

転

業 種
創 業
資本金
訪問先
ご担当者

執務スペースのまわりには、
会議室をはじめとするユーティ

移日置電機株式会社

築

16

執務席を取り囲むユーティリティスペース
新

CASE

地方に立地することをむしろメリットととする存在価値株式会社フソウ

すが、レイアウト変更はすでに 5 ～ 6 回実施しています。

環境にしたことが最大のイノベーションかもしれません。

部署ごとに求めているものが違うので使い方に合わせて変更したり、日当たりなどは実際に使ってみないとわからない

健康経営面では、体育館やトレーニングスペースの施設で楽しみながら自分の健康管理ができると考えます。

点があったので、意見を聞きながらリファインしていって現在に至っています。

で、女性や技術系、役員などで 8 名のプロジェクトチームをつくり、意見を吸い上げて経営層に反映していく全社員参加

転型にしました。とくに「意見箱」が功を奏して、床のタイルにロゴマークが隠されているといった、ちょっとした遊び心や工夫が盛り込めました。テクノセンターという名称も全国の社員に参加してもらってアンケートを取って決めました。また
完成過程を写真や動画にして全国拠点に発信しました。しかし、約 10 ヵ月の短工期で完成させなければならなかったため、全部の意見を聞けたわけではない点が反省材料です。

テレワーク

社内はもとより外部に対してもオープンな空間づくり

ターを建設したフソウ。間仕切りのない執務スペース、ガラス張りの社長室など、フロアのつくりをオープンにするだけ
でなく、自由に見学できる技術開発ラボ、誰でも利用できる食堂など、建物自体をオープンにして地域の人々が楽しめる

1 階のエントランス横の壁面は大型デジタルサイネージになっていまして、タッチセンサーで企業説明などの画面が現

コミュニケーション

空間を多彩に整備し、対外コミュニケーションも積極的に促進する工夫を施しています。

れます。その先にガラス張りで内部が見通せる技術開発ラボがあり、社内はもとより外部の方々にも興味を持ってもら見て入って楽しめフソウがわかるオープンな建物る」、「人を育む」という三つの角度から組み立てました。設計

えるよう公開しています。

水の綜合企業・フソウは、2016 年に創業 70 周年記念事業と建物」。株式会社フソウのランドマークとなる施設とすること活用も可能にしています。研修スペースと執務スペースの交してテクノセンターを開設しました。数年間空き地になっていが目標です。

差する場所にコミュニケーションスペースとしてシンク付きの協力する姿勢が以前よりも顕著になり
ワークエンゲージメントも向上

建物全体を大屋根で包むような外観デザインは、水の流れ

純にビルを建てても面白くないので、創業の地でもある高松をイメージしたものです。役割としては｢技術検証」「展示・研修」

体育館は外部から利用依頼があり開放しています。賑やか

市の開発拠点にふさわしいものにできるようアイデアを盛り込「研究・開発」を行い、市場ニーズとフソウが持つ技術シーズになりますので従業員からどんな反応が出るか少し心配してい施設自体はかなり満足のいく出来栄えですが、和室や体育みました。営業部門が高松市番町にあり工場まで車で 10 分（種）を継続的にマッチングさせること。
「良」を育て「次」をましたが、利用者である子供たちの声は「元気が出る」「パワー

館などまだまだ思い通りに使われていないところもあり、もっほどの距離でした。これを統合して 1 ヵ所に集約し、顔を合もたらす施設であるフソウテクノセンターを始動させ、新生フをもらえる」などとむしろ喜んでもらえたので安心しました。

といろいろ工夫できるはずと思っています。オフィス空間もさわせながら業務を行うことで、コミュニケーションと業務効率

ソウのムーヴメントを起こしていきたいとの展望がありました。

したので、フリーアドレスの感覚で建物内のどこでも仕事を隣の工場や企業の方々の利用度が当社の社員よりも高く、な環境は声を掛けやすい反面「集中できない」という負の面

7 ～ 8 割が外部。定食が 500 円と安価であること、駐車場があり、集中ブースをつくってほしいという声も聞かれます。

があることなどで利用しやすいようです。地域の方には日ご数値化できない効果としては明らかに会話が増えました。

ろから出入りしていただくことで、津波避難ビルに指定され

毎日顔を合わせているので、目的の一つだった「協力して一た体育館のスペースを自然災害など有事の際にも利用しや緒にやろう」という姿勢が以前より顕著になりましたね。ワー

すくなると考えています。

クエンゲージメントは格段に上がっています。間仕切りがな

康

仕事柄ワークスタイルは固定席ですが、Wi-Fi 環境を整備

らに ABW 的にアクティブに使わせたい。一方で、オープン

健

コミュニケーションを取りやすくするための数々の工夫

施設建設の構想は「地域と共に成長する」、「水と共に生き食堂「bistro FUSO」も地域の方々に開放しています。近することができます。執務スペースには間仕切りはなく、収納キャビネットの高さも抑えてありますので、視線は端からと考えられ、社長室はガラス張りとなっています。

40

く全体が見通せるのでみんな見ている、見られているという

全社員参加型のプロジェクトとして自由な意見を吸収

コミュニケーションを取りやすくするために、席と席の間にオフィスの環境改善は働き方改革にも通じると考えていま

テーブルを置くなどしてちょっとした会話のできるスペースをす。技術開発ラボのようにオープンにして、社員にも見たり

良い緊張感が生まれています。
地域接点

端まで通ります。社長も「全社員の顔が見えるようにしたい」

内階段の向上を図り、グループの連携を深めたかったのです。

カフェカウンターなどを設置しています。

カフェ・食堂た元鋼管工場の跡地を有効利用しての施設建設です。ただ単中

2 階研修室は執務スペースと仕切られているので社外の集コンセプトは「見て入って楽しめ、フソウがわかるオープンな

ＡＢＷ

創業の地に開設した新施設は、ランドマークとしてふさわしい建物の中に、人と地域に配慮した工夫を多彩に込めています。
社員を 1 フロアに集約させることで相互のコミュニケーションやコラボレーションを増やしたいという目的でテクノセン

フリーアドレス

上下水道用施設の設計施工、資材販売、鋼管製造及び研究開発
1946 年（昭和 21 年）8 月 14 日
30 億円
フソウテクノセンター ( 香川県高松市 )顧問／薬師神 英夫氏
コーポレート本部 総務部 課長／六車 明氏
技術本部 技術部 係長／相谷 明宏氏

コンセプトの作成にあたっては社員を巻き込もうということ
移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

築

17

触れたりしてもらい、お互いの仕事に対して理解度を深める
新CASE

用意して効率化を図りました。使用開始から 2 年経つので41

また執務ゾーンは「グループアドレス」（部署ごとにゆるや

固定席は役割やポジションなどヒエラルキーが席順で表ず、ワークプレイスとしても使える場所であり、さらにはパー現されがち。そのイメージがあるため、席に見合った役割をティーをしたりイベントを行ったりと多目的に使える空間で演じなければと無意識に振る舞ってしまう可能性がありますす。また執務エリアの共用スペースでも、社内外の最先端し、考え方や価値観、概念まで固定されてしまいかねません。

プロジェクトなどの取り組みを紹介し、社員に気付きを与え、モチベーションアップを図るための社内向けのイベントを週に 1 ～ 2 回のペースで行っています。
ライブラリを併設したラウンジもオープンなスペースで、
ミーティングでも食事でも好きに利用できる場所です。

ＡＢＷ

全社で共有した課題をステップボードに「新たなオフィスとはどうあるべきか」をあらゆる方向から考えました。

一方で完全なフリーアドレスは、チーム単位での働き方が企業風土が変化し、偶発的なコミュニケーションが増加

してご相談」ということだと、そのコミュニケーションのちょっとしたためらいが、意思決定のスピードアップを妨げるので移転後の評価としては、ファシリティの満足度が大幅に向上

ないかと考え、「壁」をなくしてオープンな席にしました。

するとともに、企業風土の変化や偶発的なコミュニケーションの増加にポジティブな反応が出ています。ペーパーストックレス

とって生産性が最も高くなるか」を自律的に考え行動する社は会議の効率を向上させました。人事制度も同時に改革しまし員になってほしいという、意識の変革や会社の風土改革のた。テレワークや、「Power-nap」いわゆる仮眠制度、インター

新オフィスのコンセプトは「Borderless! x Socializing!」。

一環でもありました。その日の仕事に応じて席を選んだり、バル勤務などを取り入れました。また、モバイル PC や無線

集

あらゆる境界をなくし、本当の意味で人と人がつながり力が発

ワークフェーズや内容によって自席に縛られずに場所を選べ

LAN、
クラウドストレージ導入などの IT 改革の導入も進めました。

中ル」の 3 階から 6 階にかけ

さらに、役員についても「個室」に入り「わざわざノックを

また、グループアドレスによって「どこで働くことが自分に揮できる空間を創造していこうという発想です。

る ABW のスタイルを取り入れることで、いろいろな人が集物理的な壁も心理的な壁も排除

当社は「大手町パークビ

採用することにしました。

まって「面白そうだな」「やってみよう」というコミュニケーショ

積は約 1 万 2,000㎡です。

を取り払うのはもちろん、肩書きや立場、心理的な壁を気にせンやコラボレーションが行える場や、集中したり、リラック

役 員 室の 撤 廃 やキャビずに交わりやすくなるよう、オフィスを公園に見立ててデザイン

スできる空間を用意できました。

ネットの 7 割削減などによし、自然に集まれる仕掛けをつくりました。例えば内部階段もグループアドレス運用によるメリットをさらに挙げれば、

う展開させていくかが取り組むべき課題と考えています。いわりオフィス面積を移転前よ

一段あたりの高さを低くしたり踏面の奥行きを広く取るなど「利「自席」という概念がないので、クリアデスクが実現でき、

ゆる「箱貸し」から「ワーカーへのサービスを含めたワークプレ

りも 2 割ほど圧縮した一方用しやすさ」に配慮していますし、水平方向だけでなく上下移紙の資料の放置による情報漏洩リスクを大幅に軽減できた

イスの提供 Workplace as a Service(WaaS)」が求められで、フリーな共用スペース

動も含めて自然と歩きたくなる、中を回遊したくなる仕掛けを用ことです。さらには、いまでも毎月「クリーンナップデイ」

るという変化に対応させるために、本社移転を出発点として何意したのです。いわば空間のフラット化。これにより人と人がを決め、片付けを促す活動も行っています。

ができるかを実証していくことが大事で、常に進化し続けるオ

偶発的に出会い、コミュニケーションをする機会が増えること

フィスを目指していきます。働き方改革はあくまで会社としてあで大きなイノベーションが起こることを期待しています。

りたい姿を実現するための ｢手段」であり、そのためにも ES（従業員満足）向上が重要で、それができるとサービスの質の向上、康ス」のあり方の激変を受け、これからのオフィスの存在価値はどこにあるかを考えるところからスタートさせました。自らのオ

どう働けば生産性が最も高いかを考えさせるためのグループアドレス

フィスを変革すれば、その体験を活かし顧客に提案することもできます。また、今回のオフィス移転は「働き方改革」の一

今後は働き方改革のスピードアップと、それを自社事業にど健

移転プロジェクトは働き方や働く場の多様化による「オフィビル賃貸事業の変化に対応させるための方策

お客様への発信と良いスパイラルアップが可能となります。
その他、各支店やグループ会社もそれぞれの事情を鑑みながらファシリティ改革を進めており、それぞれの実情にあった

るとともに、自分たちのオフィスを将来の街づくりに活かすた皆が自然に、そして自由に集まれるような多様な空間として、特徴のあるオフィスづくりを進めています。そして、これからのめの実験の場とすることで、得られる知見を仕事にフィードバッ

カフェ、ラウンジ、文具や資料の共有スペース PERCH( 止ま

当社の「新しい街づくり」にも価値を還元していけたらと思っクすることも目的とした、戦略的な本社移転です。

り木 ) など様々な仕掛けを盛り込みました。

ています。
43

地域接点

環として、
「制度」
「IT」
「空間」の三位一体での改革を推進す

42

内階段

ありとあらゆるモノの壁をなくしました。例えば、物理的な壁

カフェ・食堂て入居しています。延床面

は全体の 3 割にまで拡大しました。

コミュニケーション「新たなオフィスとはどうあるべきか？」があらゆる方向で考えられた三菱地所の移転プロジェクト。
オフィスの改革が中期経営計画の中で検討され、「働き方改革」の一環として、また将来の街への展開を見据えて、トッ
プダウンでプロジェクトについての大きな方向性が示される一方、「Borderless! × Socializing!」というワークスタイルのコンセプトをボトムアップで決めるという、優れたバランス感覚が特徴といえます。課題を経営層のみならず、
マネージャー層、一般層と広く共有し、全社的に一つの方向を見ているのが強味です。

テレワーク

メインの当社には馴染まない面があり、グループアドレスを働き方改革とは「制度」「IT」「空間」の三位一体となった改革があってこそ

フリーアドレス

不動産業
1937 年（昭和 12 年）5 月 7 日
1,420 億 2,300 万円
本社オフィス （大手町パークビル）
総務部 ユニットリーダー 兼 ファシリティマネジメント室長／竹本 晋氏

カフェテリア「SPARKLE」は単なる食事の場にとどまら

転

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

その対象としました。

移三菱地所株式会社

築

18

新

CASE

仕事でもレクリエーションでも活躍するカフェテリア

かなゾーンを決めたフリーアドレス）を導入し、部長も含めて

メットライフ生命保険株式会社

築

19

新

CASE

オフィスのどこでもPC ワークが可能な ABW
運用形態は一部ホットデスクとしています。その時のタスクや部の特性に応じてオープンミーティングスペースやコラボ
レーションスペースも選択でき、より自在な動きが可能です。
移転を機に旧来のデスクトップ型 PC からノート型 PC に転生命保険
1972 年（昭和 47 年）12 月 11 日
2,226 億円
本社オフィスリアルエステート＆ファシリティ部 部長 AVP／丹野 賢一氏

移変えました。Wi-Fi 環境を整え、オフィスのどこでも PC ワー
クが可能な環境となっています。26 階には IT サポートカウ
ンターを設置し、サポート体制を整えています。

各自の最適なスタイルで働くことができる「ザ・ネイバーフッド」「ザ・ネイバーフッド」は、チームで日々の業務を行うため「いままでにない生命保険会社」にするために、イノベー

もと役職に応じて L 字デスクなどにしていましたが、移転にションを生みやすい環境づくりを意識しました。並行して際して全席を W1600 の上下昇降デスクに更新しました。上ICT の導入を行い、テレワークのサポートも可能です。

下昇降デスクは体型に合わせて微調整できることに加え、

ただし、基本的に外へ持ち出せない情報が多いため、情機能を移転先に集約、25～27階の3フロアで各1,000坪、トータル約1,000席を配備し、建物の環境性能を評価する国

夕方など疲労がたまってくる時間帯になると、立って仕事を報セキュリティ、安全面を最優先に柔軟な働き方をサポート

際基準「LEED認証」のゴールドも取得しました。このプロジェクトを通じて、日本におけるビジネスを重視し長期的なしている人もよく見受けられます。クッション付きのワゴンをしています。

活動に対するコミットメントを発信しています。

用意して打ち合わせもしやすくしました。役員の個室はコア側に設置し広さも一律です。窓側の見晴しの良いスペース

無駄なスペースを省き、コミュニケーションスペースを充実

自在な出会いがある空間「ザ・スクエア」

ナーには予約不要のオープンミーティングスペースを設けて「ザ・クラブ」エリアや執務エリア内の予約不要な会議スいます。

ペースにより、急な会議が必要になった場合も、効率よく集

集
中オフィスは主に三つのエリアで構成しています。

は従業員の執務や共用スペースとしました。フロアの各コー

業務の効率が上がるとともにコミュニケーションも良化

まず一つは「ザ・スクエア」。ミーティング、ボードルーム、まることができ、コミュニケーションも良くなったと思います。

本社機能を集約しました。7 ヵ所に分散していた当時と比較しカフェ、タウンホールスペース、ゲームルームなど社員とお客その事で、業務の効率が上がり、結果としてライフとのバて、複合機エリアなどスペースの無駄が省け、その分コミュニ様をつなぐ公共のインターフェイス空間です。2 フロアに配備

ケーションスペースなどを充実させることができました。

し、内階段を通して回遊できるようにセッティングしています。

従業員がスマートに働けるようになり、多様で柔軟な働き「いままでにない生命保険会社をつくる」をトータルコンセ

また、一部会議室を半透明とし、よりオープンなオフィスにし方が自然に進むような環境が整いました。一般的に、保険プトとして設定し、ニューヨーク本社のデザインコンセプトをています。

会社はトラディショナルなイメージがあると思いますが、私たランスが取れるようになっていると思います。

ちは「いままでにない生命保険会社」を目指しています。移た空間をつくっています。
リラックス、リフレッシュ、リチャージができる「ザ・クラブ」は 3フロアに 2 か所ずつ配置しています。あえて動線が交差する設計れることを狙いました。普段交流のない人たちがコミュニケーション
することでイノベーションが生まれやすくなると期待しています。アーや囲炉裏など和風のモチーフを取り入れたりといったデザインも大変好評を得ています。
いままでにない保険会社になるためのイノベー
ションを生み出すアクションを象徴するスペースといえるでしょう。
44

こえてきています。

オフィスのプランニングで重視したことは、バーチャル空間も含めたコミュニケーションです。それを支えるため会議
室やミーティングルームは適切に配備しました。
また、集中環境のためにソロルームを設置したり、テレ
フォンスペースを用意したりしています。使い勝手に配慮して、地域接点

ティストを招いて壁面にライブパフォーマンスで絵を描いたり、扇子在の環境では、「昔の働き方には戻れない」といった声が聞康を取ったりなど、自由に利用することでコミュニケーションが促進さ

個人の状況に合わせて効率的に利用できるオフィスを実現

健を採用したコミュニケーションハブです。ミーティングを行ったり昼食

転当初は戸惑いもあったかもしれませんが、柔軟に働ける現内階段

共同作業やブレイクタイムに適した「ザ・クラブ」

炉裏・扇子・立山・銀杏・麻の葉といったテイストを取り入れ

カフェ・食堂2017 年、「東京ガーテンテラス紀尾井町紀尾井タワー」に下敷きにしつつ、日本の文化も大事にしたいということで、囲コミュニケーション

メットライフ生命本社は2年強のプロジェクト期間をかけ、2017年5月に移転し業務を開始。7ヵ所に分かれていた本社

テレワークのサポートを共有できるスペースです。執務スペースはもと

ＡＢＷ「いままでにない生命保険会社をつくる」がトータルコンセプト。
現在のビジネス環境や将来のニーズに適応できる
オフィスデザインです。

働き方改革で意識した課題はイノベーションを生みやすい環境づくり

フリーアドレス

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

業務でも私用でも個人の状況に合わせて効率的に利用できるようになっています。会議室も立ち会議室を用意したり、選択肢を多くしています。
45

ヤフー株式会社

ションは生まれない」と主張していまして、その明確な意志

席からフリーアドレスへの変化を社内に浸透させるために、が反映された結果です。最も最初に決定していた基本方針

月一回入社年次によって選択できるフロアを決めるといった

築

20には、新入社員用のエリアが一定期間確保されたり、固定
新CASE

邊が「いままでの働き方のスタイルを踏襲していてはイノベーでもありました。

イベントを実施したりと、運用的なサポートも必要に応じてもう一つ、フリーアドレスが選択された背景には、「情報の交差点」というキーワードが関係しています。これは、人その結果、社員がオフィス内を動き回りながら働くようにと人がぶつかり合いコミュニケーションが活性化することになり、移転前よりも社員同士の接点が増え、「情報の交差点」

転

よって、新しい気づきや出会いをつくっていこうという考え方。

をつくるという当初の目的が達成できています。

それには席を固定するよりもフリーアドレスの方がふさわしいという判断があります。
この「情報の交差点」という考え方は、デスクのレイアウ

社内外の人と人を結び付ける
コワーキングスペース開設

トにも反映しています。一般的なオフィスでは、デスクが規則的に配列されているものですが、当社の場合は意図的にコワーキングスペース「LODGE」は、まるで街の公園のジグザグに配置しました。
動線が複雑になり、偶発的なコミュような存 在のパブリックスペースになっています。Yahoo!

ニケーションが発生しやすいデザインなのです。

JAPAN ID と身分証明書があれば、社外の人でも自由に出入りできるため、連日多くの人が訪れ、利用していただいて

ヤフー紀尾井町オフィスは、グランドプリンスホテル赤坂の跡地に建設された「東京ガーデンテラス紀尾井町」の 20 フ

社員と訪問者、あるいは訪問者と訪問者を結び付ける取り

ロアを占めています。6,000 名以上の社員が働く本社オフィスであり、2016 年 10 月に移転開設されました。この大規模組みが行われています。実際に、社員と訪問者との結び付なオフィス移転をきっかけに取り組んだ課題は、「イノベーション」と「カルチャーの変革」。IT 企業としてのアイデンティ

きから立ち上がったプロジェクトもあります。学生の利用者も珍しくありません。学生と企業の接点となる貴重な場とし三つのコンセプトを軸に課題解決を進め、移転を挙行

オフィスそのものが採用活動の有効なツールとして機能ても機能しています。

「グッドコンディション」については、以前のオフィスにはな
かった社員食堂などの様々なワーカーの心身をケアする施設

当社サイトには、「LODGE」やオフィスのフリーアドレス、中た意味合いの造語。バージョンが次々と更新されていくIT サー

フリーアドレスをサポートするツールや設備仕様の工夫集「ハッカブル」は、常に進化しつづける、変わり続けるといっ

コミュニケーション

ティを見つめ直し、働き方を再構築するために、数々のユニークなアイデアを実行しています。

テレワーク

います。
「LODGE」にはコミュニケーターが常駐していまして、のほか、自転車による通勤などを制度として用意しています。

ＡＢＷ「情報の交差点」という発想をベースに取り組んだオフィスづくり。社員同士の接点は、移転前よりも確実に増加しました。

フリーアドレス

情報・通信業（インターネット上の広告事業／イーコマース事業／会員サービス事業）
1996 年（平成 8 年）1月 31日
89 億 3,800 万円
紀尾井町オフィス
コーポレートグループ ピープル・デベロップメント統括本部 オフィス・経営支援本部
本部長兼オフィス最適化推進部 部長／加茂 隆氏
コーポレートグループ オフィス・経営支援本部オフィス最適化推進部 ファシリティリーダー／藤本 葉子氏

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

フレキシブルに実行しています。

リフレッシュ施設などの様子を紹介するページを構築してあ社員には、フロアをまたいで働く場所を選ぶ選択肢がありまして、閲覧した学生たちが事前にオフィスで働く姿を思ンスエリアの床や壁などをあえて未完成のままにしておくなど、る一方で、多くの選択肢から自主的に働く場を選び、話す

い描く手掛かりにもなっています。その意味では、オフィス

デザイン上の仕掛けによって表現しています。

相手を自ら捕まえに行く主体性が不可欠となります。

そのものが採用活動の有効なツールとして機能していると言

ただ、社員の自主性が求められるとはいえ、すべての責任・えるでしょう。

カフェ・食堂ビスを提供する企業らしさを意識したコンセプトで、エントラ

結果をワーカーに丸投げしているわけではなく、フリーアド
インターネットにアクセスするデバイスが、PC からスマートフォ

内階段

レスを使いこなすためのツールやサポートを各所にちりばめているのも当社のオフィスの特徴です。

へ拡大していく中で、新たなサービスを打ち出していくことが私た

ジャーツールはもちろん、社員の位置情報を把握するため

ちの課題でした。
この課題意識に対する挑戦のひとつが、新オフィに「Pozzy」というシステムを用意しています。
「Pozzy」は、

ス構築です。

対面での直接コミュニケーションを取りたい相手がオフィス

新しいオフィスは、三つのコンセプト 「オープンコラボレーション」
各コンセプトの具体的な取り組み例を挙げると、「オープン
コラボレーション」については、様々なメディアで取り上げら内のどこにいるかを検索することができるシステムなのです。
また、会議室を予約することなく、どこででも打合せができるように、執務室内の壁面をホワイトボードにしました。

地域接点

新しい気づきや出会いを創造するための「情報の交差点」という考え方「グッドコンディション」 「ハッカブル」 を軸に計画を進行しました。

康

例えば、簡単なコミュニケーションを取るためのメッセン

健ンのようなモバイル端末に置き換わり、さらに利用者層が低年齢

アイデアを保留にすることなく、その場で発展させやすくすれている「LODGE」というコワーキングスペースを設けていま移転でもっとも大きく変わったのが、フリーアドレスの導入

して、社外の情報が集まる場所として機能しています。

でしょう。移転当時、プロジェクトリーダーだった現社長の川46

るための工夫です。
さらに、新入社員など会社に慣れていないワーカーのため
47

の手伝いになる。八戸で働いて、結婚し、家を立てて、子社と「八戸 IT・テレマーケティング未来創造協議会」を設立

部門間の風土にかなり大きな違いがありました。また、事業し、八戸における雇用の拡大を図り、成長発展に貢献するの加速度的な拡大により、様々なバックグラウンドを持つメことを目的に活動しています。地域企業の認知度向上や、スンバーが集まってくる状況でお互いの距離感が遠く、隣席同キルアップに役立てる教育事業、子供を守るインターネット

士でも PC などのツールで会話をしていたりなど、メンバー

セーフティ事業などを展開中です。

同士のコミュニケーションが十分に取れているとは言えませさらに、ヤフーの企業ビジョンである「情報技術で人々やんでした。個人の仕事は執務エリア、打合せは会議室と明社会の課題を解決する」に則した企画もいくつか地域に向確に分かれていたことも、日常的に気軽に交流できる機会をけて発信しました。例えば「Hack Kids」という小学生向け

欠く原因になったと思います。
そこで新オフィスでは、リアルな会話をしてもらいたいと考が必修となることから、その準備をサポートしています。教えました。工夫としては、社員同士がつながりお互い刺激し育機関から見学依頼があれば、積極的に協力し、
インターネッ

あいコラボレーションできるよう、階段状のフリースペースやトの会社の仕事とは、就職した場合の仕事のイメージとは、

多目的に使えるラウンジ、オープンな打ち合わせスペースなど、といったところを感じてもらっています。

メンバー間に自然な接点が生まれる場を設けたことです。今

このような地域と真剣に向き合う事業を通して得られた効までは打合せをするにも前もって会議室の予約が必要だった

2007 年に八戸事業所としてスタート、その後一度の移転を挟んで 2016 年 8 月、八戸市のランドマークとなることを目指果として代表的なものは、社員の自主性が引き出せたことでのが、予約なしで使えるスペースを多く用意したことで、気軽して完成した複合ビル「ガーデンテラス」に新事業所を開設、現在に至っています。地域との共生を強く意識した事業展

す。月に一度の清掃活動は、上司と週 1 回 1 対１で話し合にメンバー間で相談するケースが見られるようになりました。

う 1on1ミーティングで 「八戸のために貢献したい」 と一人のまた、本社を含む遠隔地とテレビ会議システムを常時接社員が発言したのがきっかけ。現在では 30 人以上が参加す

続体制としたことにより、日常的に空気感を共有できるようる活動となっています。

になったことも収穫です。

八戸を意識したこだわりを盛り込んだオフィス空間

続々と立ち上がった自律的なプロジェクトチーム

ハードとしてのオフィスづくりにも、八戸を意識したこだわ

八戸センターには部門を超えたプロジェクトが複数立ち上りを随所に散りばめています。例えばラウンジの照明計画は、がっています。例えばイベント・プロジェクトは、センター内の視覚への負担を考慮した設計を採用していますが、八戸のイ

雰囲気をより良くしようとする企画。もっと社内に会話を増やカ釣り漁船をイメージしたペンダントライトを取り入れていまそうとするコミュニケーション・プロジェクトというのもあります。ステージの緑は天然芝が名物の種差海岸からインスピす。このコミュニケーション・プロジェクトでは、空き時間など

康

レーションを得たデザインです。

に英語を勉強したい人を集める学びの場なども始めました。

開の多くは、コミュニケーションの促進に配慮されたオフィス空間になっています。

コミュニケーションの停滞という課題を解決するための移転

地域に溶け込み、ともに発展できる拠点へた八戸市の協力を得てのものです。移転前のオフィスは固定戸という地域とともに発展していきたいと思いましたし、地域に席で業務をしていたこともあり、とくに社員間のコミュニケー

溶け込んで貢献できるセンターにしたいという考えもありました。

ションが取りにくいという大きな課題を抱えていました。

そこで「UPDATE 八戸」のコンセプトでもある「情報技術で人々や社会の課題を解決する」を実際にやってみることにしました。

JAPAN」のもと、本社から働き方を変えようという流れが起

八戸は、全国屈指の水産都市であり、北東北随一の工業都きました。拠点である八戸としても、働き方だけでなく、人財市です。臨海部には大規模な工業港、漁港、商業港が整っていて、育成や BCP も一体的に取り組む必要があり、「UPDATE 八

後背地には工業地帯が発展しています。だから大学や IT 系の専戸」として移転の検討を始めたのです。新規のビルが建つこ

門学校も多く、若い人たちが集まってくる土地なのです。
当社がこの地で雇用を生み出せば、地元経済の環境整備との少ない地域ですから、ちょうど市街地に再開発計画があり、行政の後押しがあったことは幸運でした。

これらのプロジェクトにおける特徴は、すべて自主的に運ティングスペースなどに鉄骨をあしらった空間づくりがされて営がされているということです。会社側は基本的に見守り役。

います。その鉄骨には部分的に錆びた雰囲気も出されており、ヒントを投げかけるなど多少のサポートはしますが、ヒント

本物と見間違うほどであり、リアルコミュニケーションを誘を受け止めた社員の手が自主的に挙がり、自然に動き始め、発する仕掛けに溢れています。

気づくとたくさんの人を巻き込んでいるのです。
49

地域接点

48

また、八戸は鉄鋼の街でもあるため、集中ブースやミー

内階段

そのような 中、 当 社 が 掲 げる企 業ビジョン「UPDATE

カフェ・食堂を市民の方々にしっかり知ってもらおうと決めました。また、八中「ガーデンテラス」に拠点を構えたのは、企業誘致をしてい集

移転先が街の中心部だったということもあり、ヤフーの存在

コミュニケーション

ヤフー八戸センターは、「Yahoo! JAPAN」トップページのコンテンツ編集やカスタマーサポートなどに携わる拠点です。

健

テレワーク

のプログラム教室。2020 年に小学校でプログラミング教育

ＡＢＷ

地域と深く結びつく事業を展開。
八戸という街と向き合うことで、ワーカーの考え方・働き方も変わりました。

過去にオフィスが複数に分かれていた時期があったため、フリーアドレス

情報・通信（インターネット上の広告事業／イーコマース事業／会員サービス事業）
1996 年（平成 8 年）1 月 31 日
89 億 3,800 万円
八戸センター
コーポレートグループ カンパニー PD 本部 八戸センター センター長／真井 修二氏
コーポレートグループ オフィス・経営支援本部 オフィス最適化推進部 リージョナル／山岸 徹氏

また、地域の IT 関連企業やコールセンターを運営する会

転

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

域の力になると思います。

移ヤフー株式会社

築

21

フリースペースやラウンジ、
オープンな会議スペースを整備

新

CASE

供を育てるというライフデザインを描くことができるのは地多目的に活用できる社員食堂を地域にも開放

ヤンマー株式会社

付けた社員食堂を、Wi-Fi 完備の会議・イベントなどにも活機の周りにテーブルとハイチェアを置いて、出会いや会話を用できるサードプレイスとして設けました。当社が依って立生む舞台を用意したりもしています。

つのは一次産業への関わりが多い事業フィールドなので、生産者と消費者をつなぐことを意識するためにも全国各地から転集めた食材を提供しています。竣工時は社員専用としていたのですが、2 年前から土日限定で地域に開放したところ、毎フリーアドレス製造業
1912 年（明治 45 年）3 月
63 億円
YANMAR FLYING-Y BUILDING オフィス ( 大阪府大阪市 )総務部 部長／山田 耕一郎氏
総務部 総務グループ 課長／佐野 文彦氏
総務部 総務グループ／田中 明日香氏

ションエリアなど別の場所に出て行きたくなる仕掛け。複合

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

もう一つの特徴は「食」です。
「プレミアムマルシェ」と名築22を施しています。
個人スペースは狭いので、自ずとコミュニケー

新CASE

置したりコミュニケーションエリアを拡充したりといった工夫

週末行列ができるほどの盛況ぶり。今後は摂取カロリーや運動、ストレスなどのチェックができるアプリの提供などプ
ラスアルファのサービスもトライしたいと思っています。

ＡＢＷ

スタイリッシュで自慢したくなる職場づくりを目指した
建て替えプロジェクトを推進。
当社の「ありたい姿」を具現化し、発信しています。
ヤンマー株式会社は、2014 年 12 月、大阪市北区茶屋町に建て替えられた新本社ビルにて業務を開始。2010 年 7 月に実施したパイロットオフィス計画スタートから、約 5 年という長期計画でのプロジェクト実施となりました。伝統企業なありたい姿を具現化したオフィス活用と ABW 方式の運用

らではの実績を踏まえながらも、次の 100 年を見据えた新展開をイメージさせるデザインのビル内には、働き方改革につなどによりコミュニケーション量は増え、社員も自らの意志りました。明らかな変化です。現在、この動きを波及させる
ためにグループ会社含め全国的にオフィス改装と ABW 方式

唯一無二の存在になることを目指した「YANMAR PREMIUM BRAND PROJECT」

ロジェクトにおける基本コンセプトとして、事業フィールドである「大地（アグリ）・海（マリン）・都市（エネルギー）」への価の運用を進めているところです。
ただ、新入社員や異動してきた者は ABW に対して戸惑いが大きい。ですから半年間は固定席として、先輩が面倒を集見て徐々に慣れてもらうなど柔軟に対応しています。

中

値を高めて行く意図を発信しました。新本社ビルのデザインコ

数百もの課題から 18 項目を抽出、働き方を変革ンセプトは次の 100 年に向けて出航する船の帆先のイメージ

本社ビルが「唯一無二」と謳うならば、働き方もそれにふ発エリアに、築 50 年を迎える自社ビルの一部が含まれたこととし、「YANMAR FLYING-Y BUILDING」と名付けています。

さわしい形に変えて行く必要があります。そこで、建て替え

また、シニアマネージャーは固定席ですが、部門長だけでです。2012 年に創業 100 周年を迎えるにあたり、従来の古い

奥山氏、佐藤氏にはトータルに関わってもらい、ビルも、そに伴う仮オフィスへの移転時に実証実験を開始しました。最集まっているので、会話しているだけで情報共有になり、ほ体質の老舗メーカーといったイメージを払拭し、海外市場に向の内装も、いかにスタイリッシュなオフィス空間とするかを考

初のテーマは書類の整理。文書管理システムの整備によりかの部門の動きがよくわかります。

けて世界で「唯一無二」の存在となる、新しいイメージを打ちえてもらいました。

7.8fm（ファイルメーター）/人に及んだ書類を 2.4fm/人までが、クリエイティブディ
レクターの 佐 藤 可士づくり」。サテライトオフィスや在宅勤務へもトライアルして次に取り組んだテーマは、ヤンマーの「ありたい姿」の具おり、働き方と働く場を通じたブランド発信を今後も進めて現化でした。各部門代表となる 20 人によるワークショップ

行くつもりです。とくにテレワークの推進には力を入れていまして、2019 年 6 月には 6 階の個人机をすべて撤廃する実験ビルの特徴の一つとして「ゼロ・エミッション・ビル」が挙出てきました。その中からオフィス関連では 18 項目が抽出を始めようと思っています。

ナーの奥山清行氏をげられます。自社の技術であるところのガス発電、バイオ発

され、目指す働き方を支えるオフィスの具現化を本社ビルの

迎 えての「YANMAR

電、太陽光、風力など自然エネルギー技術や、壁面緑化など

デザイナーに依頼する形を取りました。例としては、効率的PREMIUM BRANDを用いて CO2 排出量を旧本社ビル比較で 60% 削減することな会議の推進や、コミュニケーションの活性化を狙った立ちPROJECT」。ここでに成功。これを何十年かかけて最終的にゼロにすることを目

会議スペースの設置、冠婚葬祭時の着替えスペース確保ないうプレミアムはラグ標に実証実験を続けています。CO2 の削減値は受付横のサイどがあります。

ジュアリーの意 味でネージでリアルタイムに表示して、技術力や取組内容も含めビ

働き方や働く場の実証実験はその後も継続し、移転 1 年はなく「唯一無二」をル全体をヤンマーブランドの訴求装置として使っています。こ

後には固定席制度を廃止して ABW 方式を採用しました。

意識しています。これのビル全体がコンセプトモデルでありショールームなのです。

W1200 から W900 デスクへのダウンサイジングや収納キャ

康
地域接点を新本社ビル建設プ

健を実施し、議論を重ねた結果、数百もの課題や解決方法が

和 氏と、工 業デザイ

ビネットをなくすなどして空いたスペースに、集中ブースを設
50

内階段

CO 2 排出量ゼロを目標に取り組む
実証実験が訴求装置

そこで立ち上げたの削減しました。

これからの取り組みテーマは「どこでも仕事が出来る体制

カフェ・食堂建て替えを検討するきっかけは、2011 年の茶屋町地区再開

出したい狙いもありました。

コミュニケーション

で動くような変化があり、自分の意見を活発に出すようになながるコミュニケーションの活性化やスペースの効率的運用のための一歩進んだ工夫が盛り込まれています。

テレワーク

コミュニケーション量が増加し、自らの意思で動く姿勢が顕著に

51

LINE 株式会社

当社の企業ミッションは「CLOSING THE DISTANCE」（世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めるこオフィスでも同じシステムを導入し、Wi-Fi さえあればどこでも会議ができるようになっています。

と）です。これを実現するため「LINE STYLE」が定められています。その中で最も重要視されているのが「WOW」。そ転の「WOW」を生み出すことができるオフィス空間を具現化することが基本的な考え方です。そのためのスペース戦略

フリーアドレス

情報・通信業
2000 年（平成 12 年）9 月 4 日
9,573 億 2,000 万円
本社オフィス
クリエイティブセンター BX 室 スペースデザインチーム マネージャー／山根 脩平氏

は以前の 4 室から 56 室に増やしました。同時に国内外の

移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

いますし、テレカンファレンスシステムが用意された会議室

築

23

WALL では全 9 フロアで LINE ニュースをモニターに映して新CASE

LINE の企業文化を組み立てる
六つのスペース・ストラテジー

が「FLEXIBLE」「SHARING」「CREATIVE」「SPEEDY」「PRODUCTIVE」「MOBILEFRIENDLY」の 6 つです。

「FLEXIBLE」は、モジュール化したレイアウトを展開。
く環境をできるだけ柔軟に選べるようにしています。リラック「PRODUCTIVE」すなわち生産性については、一つはコ

スしたり語学の勉強をしたりなど、仕事以外の使い方にも対ミュニケーションの生産性で、それを上げるためにフリース応しています。

ペースを大幅に増やしました。二つ目は就業環境の生産性。

「SHARING」は、みんなで使う場として様々な仕掛けを用

例えば体格差を吸収できるよう、すべて上下昇降デスクにし意した空間づくり。AUDITORIUM というセミナールームは

たこともそうですし、子育てによって働きたくても働けない

200 名収容可能です。LIBRARY は畳敷きの場で、会社にい環境が生まれないように、NURSERY SCHOOL（託児所）ながらも世の中のトレンドを把握できるような本を用意していでは 12 名ほどのお子さんを預かる体制にしています。
効 活 用しようとしたのが「MOBILEFRIENDLY」 戦 略。

例えば会議室のブッキングシステムの製作です。ヒートマップ

集中とコミュニケーションを分けたオフィスの運用形態と連携し、10 分使われていなかったらキャンセルできるようコミュニケーション

ヘッドクオーターオフィスをつくるにあたり、モバイルを有ます。仮眠をすることもできます。

テレワーク「新宿ミライナタワー」の 15 ～ 23 階に入居する LINE 株式会社。グループ会社を含むスタッフ約 1,600 名のためのオフィ
スは 2017 年 4 月に移転したもので、企業のビジョンを実現するためにワークスペースはどうあるべきかが細部にわたって考え抜かれています。オフィスづくりもブランド構築の大切な要素の一つ。業容を急速に拡大している以上、それに応じてワーカーも急増するという命題がついて回ることもあり、組織再編に対応しやすいことを念頭にオフィスをプランニン
グされています。

14 ヵ所のワークラウンジや 30 ヵ所のスタディルームから働
ＡＢＷ

制度面もハード面もダイバーシティに対応できるオフィスを目指し、使いたいように使える空間を多彩に用意しました。

にしています。LINE Pay は自販機やコンビニでも使用でき
集活用できるようにした、モバイル活用戦略の結果です。

中

業務規模が急激に拡大したので、組織の再編に柔軟な対応

るようになっていますが、あれも社内で実験した上で外でもができるようにユニバーサル・レイアウトを採用しました。ワー
一組単位で島をつくっています。

ける環境の延長線上にカフェを用意し、サラダバーやスープ

エレベーターホールから各自の席がある執務室に至るまで

バー、デパ地下のお弁当などが安く買えるようになっていま

働き方改革の課題で重視したのはオフィス環境の改善。ICTの動線内にワークラウンジとコミュニケーションラウンジがあす。併設のゲームラウンジではビリヤードやダーツ、VR やゲー

は必然的に導入していますし、業務改善としてフリースペースでります。ワークラウンジはフリーアドレス機能を持たせたスペー

ム機もあります。多くの人が積極的に活用し、関係性がでは全席モニターを使えるようにしてクイックミーティングを促す仕スで、オフィス内のワーカーが執務をする場所としての利用だ

きたら LINE で連絡し合うなど、クリエイティブな関係が生掛けを施しました。従業員の出身国は 21カ国にわたりますので、けでなく、出張してきた人が使える席としても活用できるよう

まれています。

ダイバーシティについても取り組んでいますし、LGBT セミナーにしています。ただ、ワーカーとワーカーの距離が離れ気味に移転のきっかけは、人が入りきれなくなったからです。当時、働き方改革や健康経営に対する取り組み

も行ないつつソフト面でも見直しを行ないました。

なるよう設計し、あえて討議には不向きな設えとしました。

健康面のサポートも、サラダバーや近隣ジムとの契約などいを演出しています。クイックミーティングやスタンディングでれていて、時間的にもコスト的にも非効率でした。

が相当するのでしょうけれど、場ではなく働き方が重要ですか
ら、それが答えではないと思っています。

康

そのかわり、コミュニケーションラウンジは対話を促し賑わ員がいました。渋谷エリアに拠点がありましたが 3 ヵ所に分か健LINE はグローバルで 3,661 人、そのうち国内に 1,438 人の社のミーティングなどスピーディにコミュニケーションが取れる場

本社移転プロジェクトは、設計から移転まで約 1 年という3 年後を見据えながらオフィスづくりをしていくのが当社のとなっています。

基本姿勢です。3 年後の時点で会社の規模がどうなってい
るのか、働き方がどうなっているのか、どんなテクノロジー

トムアップ型。理念やカルチャーを大切にして「みんなで創る」

が使えるようになっているのかなどを俯瞰しながら、先行しという意識を大事にしました。

52「SPEEDY」はまさにスピード感で、急速に拡大する事て取り組むところと後追いで取り組むところを明確に分けて業規模への対応力が重視されるということです。PRESS

考えています。
53

地域接点

超短期間プロジェクトとなりました。オフィスのつくり方はボ

内階段

オフィス移転プロジェクト「CREATIVE」については場所ではなく働き方。自由に働

カフェ・食堂「みんなで創る」という意識を大事にしたカー一人ひとりに自席のある固定席スタイルでの運用で、8 人ようにすれば、仕事の機会損失を減らし、育児や介護といっ株式会社 WORK SMILE LABO

きるはずと考えるからです。高い生産性が維持できれば、多くの社員がいなくてもビジネスを回していくことが可能になります。

なっています。社員が笑顔で働き続けられる環境を創造するに 3 回、定期的に開催しているテレワークのセミナーには、ための新しいサービスの提供、具体的には業務効率化やモ

毎回 8 社前後の企業が参加してくれています。しかも参加

チベーション向上、情報共有といった仕組みを実践的に見企業数は、拡大傾向にあります。

せているのです。
運用形態としてはフリーアドレスで、座る席をシステムによりランダムに決めています。
オフィスで使う備品は、キャビネット横に整理してまとめていて、分類のルールも設けていますから、探す時間を削減できます。上下電動昇降デスクを採用し、業務やその時のSMILE SATELLITE」という名称のサテライトオフィスを岡気分に合わせて座っての仕事もできますし、立ち仕事にする

山駅前に開設しました。

こともできます。

いった空間を共有しながら働いたり生活したりして、ソーにわたって岡山県のビジネス界を支えてきた歴史を持ち、2018 年に「テレワーク先駆者百選 総務大臣賞」という賞を中小

シャルなコミュニケーションを促しながら新しい出会いを育企業で初めて受賞したことでも知られています。中小企業としては希少な、「働き方改革」を実践・提案できる先進性は数多

み、創造的な活動へつなげていく施設が注目されていますが、中小企業における人材の活かし方は
テレワークがカギ「WORK SMILE SATELLITE」もテレワークの普及を目指

コミュニケーション「これが欲しい」から「これがしたい」に変化した顧客ニーズ

テレワーク

岡山県の「WORK SMILE LABO」は、1911 年創業の「株式会社石井事務機センター」を前身とする企業です。100 年以上

ＡＢＷ2018 年 9 月に、テレワークのニーズに応える形で、「WORK

コワーキングスペースやシェアオフィス、シェアハウスと

くのメディアで取り上げられるほど。学生からの評価も高く、最新の県内就職ランキングでも 9 位にランキングされています。

フリーアドレス

実際に、周辺企業のテレワークに対する関心は高く、月

岡山発のサテライトオフィス「WORK SMILE SATELLITE」

テレワークの可能性を岡山から発信。
働き方の新しい提案を世に問い、
日本経済の活性化を図ろうとしています。

テレワークによる働き方を体感するためのショールームにも転小売業
1911 年（明治 44 年）11 月
5,300 万円
本社、
「WORK SMILE SATELLITE」
広報部／瀬尾 直樹氏
経営支援チーム & 採用担当／金田 美優氏

現在の当社のオフィスは、私たちが積極的に提案している
移

業 種
設 立
資本金
訪問先
ご担当者

築

24

ショールームとしても機能する
工夫の詰まったオフィス空間

新

CASE

た制約を抱えたワーカーでも、生産性を保ちながら仕事がですための新しい取り組みとして、空間をシェアするスタイルを追求しました。オフィスや自宅以外のサードプレイス的な仕事の場を、岡山の地に設けたらどうなるだろうと期待を込めた施設です。単にテレワークを提案するだけではなく、そ集のためのツールというか、容れ物も整備しなければ認知され業の大きな違いは、従業員一人ひとりが持つ存在価値だと思

近年、大都市圏はで多数のサテライトオフィスが生まれて「透明性」。オフィスをオープンにするとか、間仕切りをガラ

けに好不況の波は何度も経験しています。
とくにリーマンショッ

います。従業員 10 人の会社の中の 1 人と従業員 1,000 人のいて、大手不動産会社などが主体となって運営され始めてスにするといった物理的な意味での透明性だけでなく、各クによる打撃は深刻で、2011 年には倒産寸前の危機まで経験

会社の中の 1 人では、必然的に重みが違ってきます。その分、いますが、岡山というコンパクトな街ではどのような使われ社員の目標であったり、人事評価の基準であったり、各個しました。

中小企業においては採用や退職・休職といった人事的なイベ方が適切なのかを検証する試みでもあります。将来的には、人のスキル習熟度であったりと、室内のほとんどの壁を使っそこから立ち直れたきっかけは、長年扱ってきたオフィスにントが会社に与えるインパクトは大企業よりはるかに大きくな

複数の企業が共同でサテライトオフィスを経営するような形て情報を掲示しています。

関わる家具や文具、OA 機器といった「モノ」から、働き方だっります。さらに少子高齢化や売り手市場の経済状況の影響で、態も視野に入れつつ、最適な活用方法を模索しているところたり、働く環境だったりの「コト」に商材を切り替えたことです。

人材の重要性はさらに高まっています。

です。

ないと思ってつくりました。

他にも様々な仕掛けを施していますが、意識しているのは

次の目標は働き方改革の全国展開

背景には、お客様のニーズが、「これが欲しい」から「これがそのような社会背景の中、当社ではテレワークを中小企業したい」に変化したことが挙げられます。お客様の要望に対の働き方改革の最善の施策と位置づけました。その理由は、当社の次の狙いは、「働き方改革」を提案するビジネスをする相談に乗り、解決策となる働き方を提案しているのです。

オフィスにいないとできないとされていた仕事をどこでもできる

日本全国に展開していくことです。もともとのビジネスであ内階段

決して右肩上がりで発展してきたわけではなく、社歴が長いだ

カフェ・食堂当社は従業員 30 余名の中小企業ですが、大企業と中小企

中

現在でこそ注目を浴び、おかげさまで業績は順調ですが、る事務機器の販売が地域のビジネスを下支えしてきたのと健「石井事務機センター」から「WORK SMILE LABO」へ変更

同じように、「働き方」を支える企業が日本全国に根づくこ

康し、「『働く』に笑顔を！」の経営理念のもと、お客様のニーとで、日本全体の活性化が図れたらと思うのです。現状でズの多様化に合わせて現在進行形でビジネスモデルの革新には長野県での活動が始まったばかりの段階ですが、ICT サー

チャレンジしています。

ビスを支援する部隊を増強するなど、お客様の「これがしたい」というニーズに真正面から応えられる企業となるべく改革を進めているところです。

54

55

地域接点

このようなビジネスドメインの変更に伴い、2018 年に社名を

働き方改革委員会メンバー
委員長
委員長代行兼ワーキンググループリーダー
委員長補佐兼ワーキンググループサブリーダー
委員
委員
委員
委員
委員
委員
委員
委員

今泉 嘉久 ( プラス株式会社 )北尾 知道 ( プラス株式会社 )森 隆一郎 ( プラス株式会社 )五百部 宗一 ( 株式会社イヨベ工芸社 )海野 仁志 ( 株式会社イトーキ )大田 邦夫 ( 株式会社内田洋行 )川上 隆之 ( コクヨ株式会社 )鈴木 利典 ( 株式会社ライオン事務器 )鈴木 勇二 ( 株式会社オカムラ )中村 健児 ( 株式会社くろがね工作所 )横山 洋仁 ( 株式会社ナイキ )働き方改革委員会ワーキンググループメンバー
泉 利治（株式会社ライオン事務器）
稲葉 博和（株式会社内田洋行）
木村 稔（株式会社ナイキ）
黒田 真吾（コクヨ株式会社）中村 健児（株式会社くろがね工作所）
牧島 満（株式会社オカムラ）

協力
日本オフィス学会

会長

一般社団法人 ニューオフィス推進協会

松岡 利昌
事務局

委員会運営事務局
一般社団法人

日本オフィス家具協会

酒巻 高一
斎藤 忠廣
田中 延尚
宍倉 雅之
高田 充洋
( 順不同 敬称略 )発行元：一般社団法人 日本オフィス家具協会
発行日：2019 年 5 月 7 日※「企業レポート」各社の部署名・役職等は訪問当時のものです〈無断複製 転載 配布行為を禁止します〉

56

一般社団法人 日本オフィス家具協会

東京都中央区日本橋人形町 1-12-11 リガーレ日本橋人形町
TEL : 03(3668)5588 FAX : 03(5645)2255
URL : http://www.joifa.or.jp/