児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：令和4年5月30日 ８人中8人回答
区分チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

現状を踏まえ、スペースに余裕を持たせながらの指導を行っていきます。

2 職員の適切な配置

１対１での関りにて職員を配置しています。

今後とも十分な職員配置を行い、より良いサービス提供を心がけます。

3

1

今後も全てのご利用者様が快適に過ごせるためのバリアフリー化を進めていきます。

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動に 毎日の清掃を実施しています。また、アルコール消毒を使用後に必ず行っています。

ご意見ありがとうございます。今後もご利用者様が快適に過ごせるような場所にできるように取り組ませていただきます。

第三者による外部評価を活用した業務改善

職員の資質の向上を行うための研修機会の2

はい１００％
清潔にされていると思います。

業務改善への意見は随時意見を聞いたり、業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目 職員間で意見が出やすいよう配慮していま標設定と振り返り）への職員の積極的な参画 す。PDCAのサイクルの流れを構築するよう努力します。

2 の実施

1はい１００％

入り口はバリアフリーでスロープなどで車い本人にわかりやすい構造、バリアフリー化、すでも入れるような設備にしています。今後
情報伝達等に配慮した環境など障害の特性
はい８７．５％、どちともいえない１２．５％
何か不備があればその都度対応していきまに応じた設備整備す。

3 確保

適切な支
援の提
供

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

個室での療育や、児童に圧迫感を感じないよ
うに、間仕切りや仕切りをつくることでスペー はい８７，５％、どちらともいえない１２，５％スを確保しています。

4 合わせた生活空間の確保

業
務改
善

保護者の評価1 十分な確保

利用定員に応じた指導訓練室等スペースの環
境・体制整備事業所名： デイサービスフラワー 尼崎

第三者による外部評価は行われておりませんが、相談支援員や関係者には見学に起こしいただいております。
入社時には職員研修を実施しており、外部研修へは各職員にて参加を行ってもらっています。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者連絡ファイルでの情報のやり取りや、指導前 はい１００％のニーズや課題を客観的に分析した上での後の連携、随時の連絡などでやり取りを行 ・事前に説明をしてもらっているので、納得のう
児童発達支援計画又は放課後等デイサービ
え、サインをしています。
い、児童の状態の把握を行っています。
ス計画の作成基本的に個別活動が主であり、集団活動は子どもの状況に応じ、かつ個別活動と集団活 あまり行えておりません。指導前後で関わる はい８７．５％、わからない１２．５％
動を適宜組み合わせた児童発達支援又は 時間がある児童もおり、必要性や、当事業所 利用して時間が短いので実感がないで放課後等デイサービス計画の作成
で出来る範囲を考慮し計画作成を行っていま す。
す。

PDCAサイクルの流れを確立し、取り組み、評価を全体が共有し目標達成に向けて取り組むことができるように改善に努めていきます。
自己評価に留まらず、第三者視点から当施設の長所、短所を把握しサービスの質を高められる様に努力してまいります。
内部研修を随時行いながら、各職員がより成長できる事業所となるように努力してまいります。
今後もどのご家庭にも寄り添えるように、連絡体制を工夫し、お困りのことを相談いただける関係性の構築に努め、計画作成を行います。
今後も必要性や児童の状況に応じて、保護者様と相談しながらサービス提供を行って参ります。

適切な支
援の区分
提供チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

3

職員間での情報共有だけでなく、支援会議や児童発達支援計画又は放課後等デイサービ
保護者様との連携を通じ、具体的な支援にス計画における子どもの支援に必要な項目
はい１００％
ついて検討をしながら支援内容を設定していの設定及び具体的な支援内容の記載ます。

保護者様や相談支援員の皆様との連携強化
し、支援についての意見の聞き取りを進めながらよりよい支援を目指します。

4

児童発達責任者の意見だけでなく指導員全児童発達支援計画又は放課後等デイサービ 体として計画作成を行い、指導の際は目標をはい１００％ス計画に沿った適切な支援の実施
職員全体で共有して行うように努めています。

今後もマンツーマンでの対応を行い、職員全体で児童の様子を把握、共有し色々な意見を出し合いながら寄り添い支援を目指します。

マンツーマンでの対応ではありますが、職員同士意見交換を随時行うことで指導のプログラムを考えています。

職員の数だけ意見やアイデアが出ることを忘れず、日々職員同士でコミュニケーションを図り、チームワークを高めて参ります。

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細やかな 日にちだけでなく、お子様の状況や保護者様の要望に合わせて支援を考えております。

児童や保護者様のニーズを把握しながら対応を考えて参ります。こまめに連絡をさせていただくことで、保護者様との信頼構築と情報伝達につとめて参ります。

5 チーム全体での活動プログラムの立案

6 支援
適切な支
援の提供（続き）

保護者の評価7

児童や保護者様の意見を聞きながらプログ
指導の内容を工夫し、余暇時間や集中する
はい７５％、どちらともいえない１２．５％ ラム
活動プログラムが固定化しないような工夫の時間でメリハリを持てるように指導を行ってお実施の構成を行い、また、その日の状況に合わせわからない１２．５％
ります。
た活動を今後も実施していきます。

支援開始前における職員間でその日の支援

8 内容や役割分担についての確認の徹底

支援終了後における職員間でその日行われ9 た支援の振り返りと気付いた点などの情報の共有化

日々の支援に関しての正確な記録の徹底
10 や、支援の検証・改善の継続実施

始業時にその日の業務分担を実施しています。支援だけでなく、その他の業務に関しても連携を図りながら実施を行っております。

今後も職員同士で共有し、支援のずれの防止や改善、向上に活かして参ります。

毎日の終礼時に全職員にて確認、共有を行っております。

対応は継続しながら、更に改善が出来る様に努めてまいります。

毎回利用時に指導報告書の作成と個人ごとの保存を徹底しております。また、責任者への報告用としても指導報告書を利用しています。

今後も正確な記録を残し、問題発生時の検証、改善のために活用いたします。

区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

定期的なモニタリングの実施及び児童発達 半年ごとに見直しを行い、保護者様のご意見
11 支援計画又は放課後等デイサービス計画の や相談支援様の意見も参考にしながら作成見直ししております。

関係
機
関との連
携

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

今後も貴重なモニタリングのお時間を大切にし、子供たちにとって最適な個別支援計画書を作成してまいります。
今後は障害児支援事業所との関係を深め
さらに情報共有を活発に行えるよう努めて参ります。
今後医療的ケアが必要なご利用者様や、重症心身障害をお持ちの方がご利用される際、関係機関と連携し適切な支援を行えるよう配慮してまいります。
今後医療的ケアが必要なご利用者様や、重症心身障害をお持ちの方がご利用される際、関係機関と連携し適切な支援を行えるよう配慮してまいります。

1

障害児相談支援事業所のサービス担当者会
子どもの状況に精通した最もふさわしい者に議には出席できておりません。児童様ごとによる障害児相談支援事業所のサービス担当モニタリングを行っているほか、書面や面談者会議への参画などで状況をお伝えしております。

2（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障
現在療育的ケアが必要なご利用者様や重度害のある子ども等を支援している場合）
心身障害のご利用者様はいらっしゃいませ地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等ん。の関係機関と連携した支援の実施

3（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障
現在療育的ケアが必要なご利用者様や重度害のある子ども等を支援している場合）
心身障害のご利用者様はいらっしゃいませ
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体ん。
制の整備

4

児童発達支援事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども園、幼稚園、小 現在小学校での情報共有はできておりませ
学校、特別支援学校（小学部）等との間での ん。
支援内容等の十分な情報共有

各機関との関係を築き、情報共有を行えるように努めてまいります。

5

放課後等デイサービスからの円滑な移行支
障害福祉サービスとの連携はしておりませ援のため、学校を卒業後、障害福祉サービん。現在支援の移行が想定される児童様をス事業所等に対するそれまでの支援内容等お預かりしていないためです。
についての十分な情報提供、今後の進路支援を考慮し、他の障害福祉サービス事業所とも連携がとれるように活動を行って参ります。

6

児童発達支援センターや発達障害者支援セ
会社全体としての研修は現在行うことができンター等の専門機関と連携や、専門機関でておりません。の研修の受講の促進

サービス向上のため、研修の受講を検討いたします。

7

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイ他の事業所の方と交流する活動は行っておサービスの場合の放課後児童クラブや児童りません。
館との交流など、障害のない子どもと活動する機会の提供

今後どのような取り組みをさせていただ
ければいいのかを検討してまいります。

区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

事業所の行事への地域住民の招待など地地域住民の方と交流する活動は行っておりません。

8 域に開かれた事業の運営

保護者の評価今後どのような取り組みをさせていただ
ければいいのかを検討してまいります。

支援の内容、利用者負担等についての丁寧 大まかな支援方針や、利用者負担等はご契 はい１００％約時にご説明しております。
・毎回説明してもらっています。

今後もご契約のご説明を実施するとともに、適宜支援内容を丁寧にお伝えしてまいります。

2

児童発達支援計画又は放課後等デイサービ 個別支援計画書をもとに親御様に説明をさ はい１００％ス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説 せていただき、ご納得を得られた上でサイン ・用紙をいただいて、説明してもらって明をしていただいております。
います。

今後ともご家庭に添えるようにきちんとお時間をいただき、ご説明が行えるよう改善してまいります。

3

保護者の対応力の向上を図る観点から、保現在具体的にプログラムを組んでのペアレン いいえ３７，５％、わからない６２，５％
護者に対するペアレント･トレーニング等の支
トトレーニングはできておりません。
・実感がありません。
援の実施

保護者様向けの支援プログラムの確立には至っておりませんので今後検討していきます。

4

子どもの発達の状況や課題について、日頃から保護者との共通理解の徹底

5

定期的に「面談」という形でご相談を受ける時保護者からの子育ての悩み等に対する相談 間は中々設けられておりません。指導後に保 はい７５％、どちらともいえない１２．５％
今後は定期的な面談も検討していきます。
への適切な対応と必要な助言の実施
護者様の相談を受けたり、様々な話をさせて わからない１２．５％いただいております。

1 な説明

保護者への説明
責・連携支援保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

現在、指導後に保護者様の相談を受けたり、 ・いつもその日の様子ややったことを細かく様々なお話をさせていただいています。また、適宜お電話や面談をさせていただいてお 教えていただいているので、助かっていります。
ます。はい１００％

今後も保護者の皆様と信頼関係を築きながら、お子様のご様子や変化等を丁寧にお伝えしていけるよう努めて参ります。

保護者会やその他保護者の皆様へ向けた
父母の会の活動の支援や、保護者会の開催 現在保護者会などの開催は行っておりませ どちらともいえない２５％、いいえ２５％
6 による保護者同士の連携支援ん。
わからない５０％会などはご要望があれば検討してまいります。
今後も苦情がないように徹底してまいり苦情に関しては窓口を設置し、職員間で共有 はい６２．５％、どちらともいえない２
子どもや保護者からの苦情に対する対応体ますが、もしもの際は契約時にお渡ししして迅速に対応できるように努めております。
7 制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情 また、日頃から指導後やお電話等でご意見 ５％、ております重要事項説明書に窓口を掲があった場合の迅速かつ適切な対応わからない３７．５％
はいただいております。
載しておりますので、そちらまでお問い合
はい１００％
指導報告書では伝わらない内容や、利用時には指導報告書に利用時の様子を記
・何かあればいつも電話をいただいてい お子様に変化が見られた際はお電話等障害のある子どもや保護者との意思の疎通
入し、誤解が生まれないように気を付けてお8 や情報伝達のための配慮まで直接保護者様にお伝えしたり、今後もります。
す。
情報伝達が滞らないよう徹底してまいり区分

チェック項目

現状評価（実施状況・工夫点等）

保護者の評価定期的な会報等の発行、活動概要や行事予

9 定、連絡体制等の情報についての子どもや 定期的な会報等の発行は行っていません。

いいえ２５．６％、わからない７５％

保護者への発信10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感1 染症対応マニュアルの策定と、職員や保護者への周知徹底

非常災害の発生に備えた、定期的に避難、

2 救出その他必要な訓練の実施

非常時
等の対
応

個人情報は持ち帰らないことを徹底し、お名前等個人情報が記載されている不必要な書類は必ず会社内で破棄するなど対策をして はい１００％います。

個別指導計画書に災害時や非常時の避難はい１００％
場所を記載し、保護者様に配布しています。

非常災害時の避難訓練の連絡体制について
はい６２．５％、わからない３７．５％
は、職員のみでの共有にとどまっています。

虐待を防止するための職員研修機の確保等 現時点では、外部研修には参加できていない状況です。

3 の適切な対応

4

やむを得ず身体拘束を行う場合における組 自傷・他害行為により、命の危険があると織的な決定と、子どもや保護者に事前に十 か、他人を傷つけてしまう恐れがあると判断分に説明・了解を得た上での児童発達支援 した場合は、身体拘束を行う場合がありま計画又は放課後等デイサービス計画への記 す。原則として、自傷・他害行為をしない利用載者のみ受け入れています。

5

食物アレルギーのある子どもに対する医師の指示書に基づく適切な対応

基本的には自分で持参する飲み物や食べ物を摂取するようにしています。

保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

今後は定期的なお便りの配布やホームページの周知など、より親しみやすい施設になるよう改善して参ります。
今後も個人情報が外部に漏れないよう最大限配慮するとともに、現在行っている対策を徹底して実行して参ります。
今一度災害時の対応について保護者様に周知を徹底します。
災害発生時の対応などについて、職員などの役割を確認し、防災体制を確認するとともに、子どもたちを含めた避難訓練の実施を行っていくよう改善しています。
職員一人一人が虐待に対する正しい知識と対処法を身につけることが必要と考えております。そのためにも、外部研修への参加を検討しています。
自傷・他害行為のある子どもへの支援の仕方や関わり方についての知識を深めるとともに、身体拘束を行う場合は保護者様への説明を必ずする等、徹底して参ります。
こども動詞の食べ物や飲み物のやり取りが起こらないためにも、職員が注意して観察するよう徹底して参ります。

区分

チェック項目

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内での6 共有の徹底

現状評価（実施状況・工夫点等）
現在、ヒヤリハット事例集を作成できていません。職員同士での口頭での注意喚起にとどまっています。

保護者の評価保護者の評価を踏まえた改善目標・内容

現在ヒヤリハット事例集の作成中です。
でき次第、施設内で共有を徹底します。