vol.29

NRI コンサル特別号

本号は、野村総合研究所 経営戦略コンサルティング部門
に関する特集です。
「未来創発 -Dream up the future.-」という理念を掲げ、シンクタンクとして産業や社会のあるべき姿を描き、民間企業へのコンサルティングで実現を牽引、時には IT 部門の力も借り、新しい価値の創出・未来の実装を行っている『シンクタンク コンサル IT』全てを高い水準で持つ世界唯一のファームです。

C O N T E N T S「元戦略コンサルタント╳ NRI 役員」の視点から紐解く、
コンサルタントに求められる価値とは
執行役員 人事・人材開発担当

柳澤 花芽

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4

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8

トップコンサルタントが語る、
世の中を変える
コンサルティングの極意
パートナー

北 俊一

未来を見据え、社会を創る。
NRI 流プロフェッショナルのキャリアとはアーバンイノベーションコンサルティング部 部長

村岡 洋成

P

12

企 業サイトはこちら ▶

新 卒 者 採 用 情 報はこちら ▶

「自分の想いを実現できる人材」を育てる。NRI 流の成長・育成環境と求めるマインド
採用担当

漆谷 真帆・八木 創

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18

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22

意思の強さが成長をドライブする「あなた自身」のキャリアが創れる
NRI 流の挑戦・成長環境
グループマネージャー・上級コンサルタント

紺谷 亮 太・毛利 一貴

Goodfind maga zine は 、スローガン株 式会 社 が企 画・制 作・発 行する大学生・若手 社 会人向けのフリーマガジンです。
次世代の産業領域における成長 企 業の経営者やビジネスパーソンへのインタビュー、知っておくべきビジネストピックやvol.29就 活スキルなどを取り上げ、ハイポテンシャルな学生や社会人のたくましいキャリア観の形成を支援しています。

編集

デザイン

撮影

制作協力

井口 祥子

迫水 ヒサ ( 原案 )藤田 慎一郎

小泉 誠

原田奈津子

石原 有紗

島田 啓介

園田 武士

スローガン株式会社（ Slogan, Inc. ）近藤 真由

設立年月日：2005 年10 月 24 日 事業内容：グロースヒューマンキャピタル事業、教育事業、投資事業

本社：〒 107-0062 東京都港区南青山 2 -11-17 第一法規本社ビル 3 階

本誌の記事及びコンテンツは、一部を除いて有料広告であり、編集部による取材において企業から提供された資料、情報に基づいて掲載をしております。本誌を利用される際には、自己の責任においてご利用ください。
第 29 号 発行日 初版 2021 年 6 月 3 日 第二版 2021 年 10 月 6 日 ©Slogan, Inc. All Rights Reserved 本誌掲載の写真・図版・記事等の無断複写・転載を禁じます。

「元戦略コンサルタント

NRI 役員」の視点から紐解く、
コンサルタントに求められる価値とは
執行役員

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人事・人材開発担当

柳澤

花芽Goodfind magazine vol.29

NRI special

Kaga Yanagisawa

様々な領域とテーマに取り組む中で、転機となったプロジェクト

経営陣と現場の対話によって近づけていく

アントに選ばれるコンサルタントの要件を教ことで組織は非常に良くなります。業界にえてください。

特化したコンサルティングを行うこともやり「問題を発見し、戦略を示して、戦略を実──まずはじめに、これまでのご経歴を教えがいは大きかったのですが、私にとっては組行する仕組みを設計し、実際に仕組みを動て下さい。

織が変わっていく過程を目にすることで感じ

かす」という一連の流れが全てできるように1991 年に新卒で NRI に入社し、最初の10 年は主に情報通信業界のマーケティン
グ戦略・CRM ※に関する専門性を磨いてるやりがいはとても大きく、このテーマにとなってこそ、初めてお客様を良い方向に導けても面白みを感じるようになりましたね。

るコンサルタントだと言えると思います。よきました。プロジェクトリーダーを多数務めた後、専門性を製造（機械）業界にうつし、

この道 25 年のプロが考える、選ばれるコンサルタントの要件

く学生の皆さんがイメージする論理的思考
力は当然のことながら、ロジカルに構築した戦略や仕組みを相手に伝え、やる気にさせ

中期経営計画策定・グローバル戦略・M ＆──組織風土はただでさえ目に見えず抽象て、実際に動いてもらえないと、プロジェク

度の高いものだと思うのですが、外部のコ

トは本当の意味で成功とは言えないでしょました。20 年目以降では組織開発・組織

ンサルタントに納得度の高い提案ができるう。

風土・人事改革のテーマに専門性を持ち、のでしょうか？

A など同業界の中で様々なテーマを経験し業界を問わず様々な案件に参画してきまし抽象度が高いからこそ、きちんと問題を

特に私の場合、様々な領域・テーマのコンサルティングに関わっていたことが非常にた。コンサルタントとしては 1 つの領域・テ定義し、問題を認識させる役割が必要であ

良い経験になりました。幅広く経験を積ん

ーマを究めるというより、少しずつ専門性をると私は考えています。組織領域の課題はでいると、あるプロジェクトでお客様に教えていただいたことが、後になって全く違う業変えながら様々な領域・テーマに精通して社内では当たり前で誰も指摘すらしなかっきました。現在は執行役員として NRI の人たり、そもそもその問題に気付いていなかっ界のお客様とやり取りするときに役に立つこ事・人材開発のミッションを担っています。

たりするケースが多々存在します。
「なんとなとがあります。経営層の悩みは抽象的で、※CRM ＝Customer Relationship Management の略

くうまくいかない」というお客様の相談から悩みの幅も広いことが本当に多いです。自──情報通信や製造業など特定の ” 業界 ”

「その違和感はこういったことが問題ではな分が持っている引き出しを最大限生かしなに長い間携わられた後、組織風土改革や人いですか？」と提案することで、お客様自身

がら、お客様との対話経験を増やしていくこ

事領域の ” テーマ ”に専門性を広げたのはが問題を客観視できるようになっていきまとで、真に解くべき問題を発見できるようにどうしてですか？

す。この客観視（＝お客様自身が問題を発なれたと思います。

偶然お声がかかって挑戦した大手飲料会社の組織風土改革プロジェクトがきっか

見すること）こそが、組織が変わるスタートになります。

今まで様々な企業の経営層とお話してきましたが、「何か分からないけど困った時にけでした。その会社ではグローバル化が進──約 25 年にわたり戦略コンサルタントと柳澤さんを呼べば安心。話すと頭が整理さむ中で経営陣が海外に目を向ける一方、縮して活躍してきた柳澤さんが考える、クライ

れて、問題点がクリアになるよ」と感謝され小する国内市場で人員削減や工場閉鎖を経験した営業部隊や工場員の方々の士気が低下してしまっていることが問題でした。
現場の方々に仕事に向き合う力を取り戻してもらうため、全国の管理職の方ほぼ全員にお会いして仕事の意義や組織のミッションについて議論を重ね、中期経営計画や長期ビジョンに反映させることで組織全体の社風を変えていきました。
そのプロジェクトが無事に成功し、徐々に他のお客様からも声がかかるようになり、
経営理念の作り変えや長期ビジョンの策定
といった領域のコンサルティングを多く経験するようになりました。長い歴史を持つ大企業では、組織階層の上と下のギャップや、創業時の熱い志と現在の気持ちの時間軸でのギャップが存在することがよくあります。
ただそのギャップを丁寧に紐解き、離れてしまっている両者を、社史・理念の振り返りや、

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NRI special

Kaga Yanagisawa

たことが多々ありました。ただ相談されたは、当社の大きな特徴です。一般的な戦課題を解く・仕組みを動かすだけではなく、

略コンサルティングファームでは、入社する

課題の発見から貢献できたからこそ、
プロフとまずはアナリストやアソシエイトとしてリェッショナルとしてお客様に認められたと思

サーチや分析を行い、次にコンサルタントっています。

としてプロジェクトのエグゼキューション、そしてマネージャーやパートナークラスになる

解くべき課題に錨をおろす。
役員の立場から
コンサルタントに求めることと顧客開拓・提案営業や対外発信を行う、というように職位毎に役割がしっかりと設計されています。
それに対して NRI では、ランクによる役──現在はNRI の組織の課題解決に外部
コンサルタントの方と一緒に取り組んでい割をあまり細かく規定していません。2 年

るそうですね。 組織開発に専門性を持つ目でプロジェクトリーダーを担う人もいれ柳澤さんなら、コンサルタントは不要ではな

ば、3 〜 5 年目で営業提案に携わる人もいいですか？

ますし、若手で書籍執筆など対外発信に

確かに仕事のプロセスは同じなので過取り組む人も多くいます。私は通信業界か去の経験が役立っていますが、役員になっ

ら精密機器の業界にうつる際に、隣の部のてみると、人や組織を動かす時の相手が身プロジェクトに入れてもらいましたが、部を内に変わり、やりにくいことがたくさんありま──戦略コンサルタントと聞くとクールなイ

だって前はこんな考え方でしたよね」と言わメージがあったのですが、想像以上に泥臭さ次第で様々なことにチャレンジできる環境れるなど、今までよりはるかに多くの不安、やクライアントへのコミットも大事そうですね。

です。

不満、反発にぶつかります。
社内にいると様々な雑音が聞こえたり現若手であっても本人の意志やネットワーク

確かに、正直私が過去にお会いしたコン──クライアント開拓や対外発信は、他のサルタントの中には、自分の責任の持てるファームではパートナークラスの方がおこな実が見えたりするので「最初に発見した課領域に明確な線引きをして「ここまでしか言う印象です。 若手より熟練のコンサルタン

題は本当に解くべき課題なのか」がつい分

えません、やりません」というスタンスの方がトが担当する方が効率的だと思いますが、からなくなることもあります。内情をよく理多かったのも事実です。人によってスタイ

なぜ貴社では若手でもそのような役割が担解できるという意味では有利ですが、自分ルは違うかもしれませんが、NRI のコンサルえるのでしょうか。

では客観視しづらく、相手も客観視してくれ

タントはお客様にとことん付き合う姿勢をないのは大変な困難です。

大事にしている人が多いです。

当社は「大多数のソルジャーとひとりのスターを生み出す」のではなく「全員が一──役員の立場で考える、一緒に仕事をし当社では企業理念にある「お客様ととも人前のコンサルタントとして社会に出て行たいコンサルタントはどのような人ですか？

に栄える」という考え方を、社員みんなが大って欲しい」と考えています。どんなに若手問題発見から実際に仕組みを動かす一事にしています。お客様にただ従うだけでであっても一人前のプロフェッショナルとし連の流れが全てできることは前提として必はなく、かといって自分たちの利ばかりを考て認めているからこそ、年次や役割を理由要です。ただコンサルタントの方に期待すえるのでもない。常に変革のパートナーとに本人の可能性に蓋をすることはありませ

る一番の役割は、解くべき問題を発見し、そしてお客様とともに成長することを意識してん。

こにしっかりと錨をおろしてくれることです。

います。例えば、最初に書いた企画書どおまた若いコンサルタントに対外的な活動

これは私自身がコンサルタントの方に支援

りにプロジェクトが進まなくてもみんな嫌なを任せることは、本人にとっても会社にとっをお願いするようになって実感したことです

顔ひとつせずに企画書を書き直しますし、てもメリットがあります。本人は当然、ストが、実は現実の多くのプロジェクトはお客様

お客様のために必要な軌道変更や路線変

レッチな課題に挑戦することで必死に頑張

自身が本質的な課題を見極められないまま

更は厭わず、正しいと思うことをやるというりますし、対外発信をすると様々な方からスタートしてしまうのです。戦略を立てながスタンスです。そのような姿勢の方にぜひお声がかかるようになるので、問い合わせ

ら、解くべき課題が違ったら戻る、実行段階

コンサルティングしてほしいと私自身も感じに答えるためにますます勉強する、といったで新しい問題が出てきたらまた戻る、
と反復

ています。

好 循 環 が 生まれます。そうして、多くのしながら進むべき方向や大事にすべきことが見えてきて、戦略の確からしさが高まっていきます。現状の正解を常に疑い、課題を深堀りして本質を追求することに対する耐自由と裁量によって、全員をプロフェッショナルに育てる組織

NRI のコンサルタントが 注目されれば、NRI 自体のプレゼンス向上にも繋がります。
様々な業務にチャレンジすることは苦労も多いですが、むしろそれを誉れに思って久性や許容力があると、よりお客様の信頼──ほかにも、NRIと他のコンサルティングを獲得できるコンサルタントになれるのではファームとの違いを感じることはありますか？

見のいい先輩が多いので彼らからサポート

個の裁量が大きい自由な組織である点を受けることもできます。みんな後輩想いないでしょうか。
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超えたプロジェクトアサインも当たり前で、す。例えば何かを指摘する際も「柳澤さんやっている人が多いですね。周りには面倒Goodfind magazine vol.29

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Kaga Yanagisawa

ですが、手とり足とり、というよりは任せなした。コンサルティングは決して楽な仕事

皆さんが想像しているほど効率よく学べる

がら育てる風土なので、意欲のある若手がではないし、毎日定時で終わるわけでもな

スキルではないと思います。ですから、まずストレッチな課題に挑戦できる体制が整っ

いし、時には緊急事態も発生します。それは自分がどんな仕事をしたいのか、何にやていると思います。

でもここまで頑張ってきて全く後悔がない

りがいを感じるのか、どんなことにモチベー

ぐらい仕事が大好きなんです。

ションが湧くのか、といったことをよく考えて母親コンサルタントが仕事と子育てを両立できた理由──ここまではビジネスパーソンとしてのおだからこそ「子育てがあるからここまでし

みてください。

かできないんじゃないか」と自分でリミット

そのうえでコンサルタントを目指すのであを決めることはしませんでした。仕事も子れば、本当の課題や根本原因がどこにある話を伺ってきましたが、大学生のお子さんを供の状況も日々目まぐるしく変わるので、常のかを突き詰めて考えられることが大事で持つ母親でもある柳澤さんは仕事と子育てに感度高く状況を把握しながら、「今はどちす。これは日常から鍛えられるので、自分をどうやって両立させてきたのですか？

らにどれぐらい時間を割きたいのか、手を自身の日常の不都合や嫌な事象が起きて周りの支えが大きかったですね。実はかけたいのか」ということを考えながら、ちいることの根本原因、どうしたらそれを解

22 年前、当社の経営戦略コンサルティン

ょうどいいバランスを意識していました。

グ部門の総合職の女性で出産を経験したのは私が初めてでした。グローバルのコン
サルティング業界全体でみても、まだ働き

自己と他者への成長意欲を併せ持つ人が活躍できるファーム

方改革が進んでおらず母親コンサルタント──最後に、コンサルタントを目指す学生が珍しかった時代です。そんな時代でも周へメッセージをお願いします。

りの皆さんがすごく温かくて、私がどうすれ決できるのかを考え続けてみると良いでしょう。

NRI という観点でお話しすると、自己と他者への成長意欲を併せ持つ人にはとても良い環境を提供しています。自己成長についてはステップバイステップで何かを習得

コンサルタントを志望する人の中には、していくというより、様々なことに挑戦するう
ちにその中で関連性を見つけ、違うスキル

ば仕事をきちんとこなせるか、またお客様

最初にすこし腰掛けをしてビジネススキルに迷惑をかけないか、ということをとても考を身につけてから、他の仕事にうつればい

同士を結び付け深堀りしていくことでレベ

えてくれました。

いと思っている方もいるかもしれません。

ルアップしていけるでしょう。また、NRI のもうひとつ、私にとって仕事はすごく面白

高いビジネススキルが身につくから「とりあコンサルタントはモチベーションの起点がいもので、「お客様のために頑張りたいし、えずコンサルタントを志望する」という人もお客様にある人が多いです。私自身も「おお客様が変わっていく姿を実感したい」と少なくないのではないでしょうか。

客様により良い提案をするために自分をどいう想いが原動力になりました。正直、両確かにコンサルティングで身につくスキ

れだけストレッチできるか」ということを常に意識してここまで成長できました。こうし立は非常に大変でしたが、一つひとつのア

ルは他のどんな職業でも通用するものです

ウトプットには決して妥協したくないので、が、お客様に求められる一人前のコンサルた考え方に共感できる人は NRI で活躍で必死に取り組んでいるうちにここまで来ま

タントになることはそう簡単ではありません。

きるコンサルタントになれると思います。
就職活動は、不安になることやつらいこともあるかと思いますが、自分を振り返るいい機会でもあります。適度に息抜きしながら就職活動を有意義なものにしてください。

やなぎさわ・かが株式会社野村総合研究所
執行役員 人事・人材開発担当
1991 年、NRI に新卒入社。 約 25 年間
戦略コンサルタントとして中期経営計画
策定や経営管理・組織開発・風土改革・IR/ 財務戦略など様々な領域・テーマに精通。1999 年には長女を出産し、子育てと仕事を両立。2015 年に部長職に昇進し、2019 年には経 営 役・人 事 部 長。
2021 年 4月に執行役員に就任し、人事・人材開発を担当。

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トップコンサルタントが語る、
世の中を変える
コンサルティングの極意
パートナー

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北 俊一

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NRI special

Shunichi Kita

ICT の普及に尽力する先に見た業界のガラパゴス化
私は 1990 年に野村総合研究所（以下、きました。それまで既に 15 年くらい ICT 業
界で働いていたので、いい仕事をして業界に携わってきました。その中心は ICT ですが、ICT は今や“ 手段”になっていますから、農業貢献してきたという気持ちがあったのですが、╳ ICT、金融╳ ICT など、あらゆる産業とク

一方で新しい課題が生み出されている事実ロスさせる動きがどんどん広がっていて、周辺

NRI）に入社しました。1995 年に携帯電を目の当たりにし、私の残りの時間はこうした領域は果てしなく広いです。あらためてこれ話システムがデジタル化して、携帯電話端

課題を解決するために使わなければいけない

末が小型化すると同時に、PHS サービスがまでの 500 本のプロジェクトを振り返ってみと強く思いました。

ると、様々な仕事がありましたが、ふと十数年

ひたすらICT を普及させて、通信環境を整前の仕事の記憶が蘇ってきて、今の仕事に活えることばかりを考えていましたが、それからかされるなと感じることはよくありますし、全

ようやくパソコンが家庭に一台普及し始めは大きな転換を図る必要性を感じ、“目的”とてに意味があったと思います。

たというのもこの頃です。そうした状況です

しての ICT から、様々な課題を解決するため

始まり、その辺りから急速に携帯電話が普及し始めました。Windows95 が発売され、ので、我々の仕事は “目的 ”としての ICT ※、つまり「いかに携帯電話や PHS、パソコンにICT を活用する“手段”としての ICT へと考

この経験から一つだけ言えることは、NRI
ならどこに配属されても仕事が面白いというえ方を変えていきました。そこであらためて自ことです。企業として社員を管理するために、などの ICT を世の中に普及させるか」という分自身のミッションを再定義し、「通信業界をどうしても部署という単位が必要なのですが、ことが中心でした。

誰からも信頼される業界にする」、そして「通どこに配属されたとしても一つの領域の仕事だけをやることはまずありません。例えば、おしかし 2005、6 年ぐらいに、気が付いたら

信業界で働く全ての人たちが誇りを持って働「おや？」という状況になっていたんです。そける業界にする」という二つを掲げて、このの当時私が発表したのが、いわゆる『ガラパと、金融の専門家、社会インフラの専門家がゴス論文』と呼ばれているものです。この論

10 年くらいやってきました。
こうしたミッションは、NRI の中堅以上のコ文を発表してから、様々な業界が、「ガラパ

ンサルタントなら必ず持っています。コンサル

アサインし、プロジェクトを組成します。

客様の課題を解決するために、
ICT の専門家必要だとしたら、部署を越えて最適な人材をゴス化している」という表現を用いられるこ

タントは、“ 世の中をこうしたい”という強い想1 つのプロジェクトで数千万円から、億をとが増え、“ガラパゴス”という言葉が普及しいがないと続けられない職業です。コンサル

超える金額をいただくこともありますが、それていったこともあり、私は業界で “ガラパゴタントというのは四六時中、つい世の中の課だけの金額を出してでも解決したい課題ですス北”なんて呼ばれています（笑）
。それまで、題について考える癖がついているのではないから、当然難しく複雑なものばかりです。そん通信キャリア各社や総務省と連携を図りなかと思うんです。日常の中でも色々な場面でな課題をお客様や業界の未来のために解決

がら、携帯電話や光ファイバー、i モードなど“ 気付き”がありますから、プライベートでも常するのに、社内の部署など関係ありません。
部署の枠を越えてその領域に詳しい人材同の普及に尽力することで、生活がより便利に、に仕事のことが頭の片隅にあって、完全にス

より豊かになると信じてやってきたわけです

イッチを切らないでいる、そういう人が多い気士がしっかりと手を組み、最高のパフォーマ

が、気が付くと日本だけが突出して、独自のがします。

ンスを発揮する、これこそがノウハウ（Know

進化を遂げていたのです。
具体的にガラパゴス化とはどういう状況だったのかというと、例えば、携帯電話でテレビが観られる“ワンセグ ” 機能や“おサイ部署の枠を越え、最適な人材が課題に向き合う
私はこれまで 500 本ほどのプロジェクトにHow）ではなくノウフー（Know Who）で、NRI のやり方です。外資系ファームとのコンペで勝った時にお客様に理由を尋ねてみると、「NRIさんは、プロジェクトに応じて最適なコ

フケータイ”は日本独自の規格であったため、日本の携帯電話を海外に持ち出しても使うことができませんでした。それまで、日本はICT 先進国だとばかり思っていたのですが、知らない間に国際競争力が非常に弱くなっていることに気付かされたのがこの頃です。

誰からも信頼され、誇れる業界を作りたいという想い
リーマンショックが起こり、社会的な課題
が徐々に色濃くなってきていると感じたのもこの頃です。それまでは良かれと思って、携帯電話を一人一台、子供から高齢者まで誰もが持てるように普及させようと勤しんでいましたが、今度はそれによって社会的に立場が弱い人を狙った詐欺などの犯罪や、いじめ、自殺など様々な負の側面が目立つようになって09Goodfind magazine vol.29

NRI special

Shunichi Kita

ンサルタントをアサインしてくれるから」と言っ

タントは、一言で言えば、お客様から愛されていただくことも多いのはとても喜ばしいことるコンサルタントです。具体的にはまず「好です。

奇心旺盛であること」。一つの領域の仕事だけを担当するわけではないので、多種多政策立案と企業の課題解決、両面から社会を動かせる環境

様な分野に適応するための好奇心が必要になってきます。

NRI は長らく、政策提言を行うシンクタン

そしてもう一つは「聴き上手であること」。

クとしての役割を担ってきました。ですから、

話し上手じゃないと良いコンサルタントには

弊社のコンサルタントの中には、様々な省庁

なれないと考えている方も多いと思いますにおける研究会や委員会の構成員、いわゆるが、実際に大切なのは聴く力ですね。コン

有識者になっている人もいます。NRI のコン

サルティングでは初めに企業の方に課題をサルタントだから有識者に選ばれやすいといヒアリングしていくわけですが、最初は外部

うのもありますが、その業界の中でも知名度の人間である我々に対して警戒する方も少がないと有識者には選ばれません。私が最なくありません。ですから、初対面の方から初に総務省の委員に選ばれたのは 2006 年

短時間で本音を聴き出すことが非常に大切頃ですが、そのきっかけとなったのは、先ほどになってきます。聴き上手なコンサルタント

お話ししたガラパゴス論文です。社内には「知的資産創造」をはじめとするレポートで自分の意見を発信したり、「NRI メディアフォーラ
ム」という、マスコミを前にプレゼンをして記者が記事にしてくれる機会があったりするのですが、そうした取り組みを重ねて、私も同じように有識者になっていったわけです。

社内に根付く「先義後利」という考え方それと、最後に「利他主義であること」。
自分の成長を目的としてコンサルティングフ
ァームに入った人の成長は遅いです。我々はお客様の課題解決のために膨大なエネ

もう一つお伝えしたいのは、NRI の社是

ルギーを使います。自分のためではなく、世ともいえる「先義後利」という精神で、これのため人のために仕事ができるかどうか。

大学教授が有識者に選ばれることもありま

は私の真髄であり、仕事をする上で一番大世の中や企業のために、強い想いを持って、すが、我々は企業のコンサルティングも並行切にしていることです。例えばプロジェクト

一心不乱に自分のエネルギーを注げるか。

してやっていますので、現場のことをよく理解を進めるにあたり、お客様の予算が足りな

自分の成長はその結果であり、いい仕事をしています。ですから、委員会などでの発言

いとわかった場合、普通の企業であれば当していれば後から必ずついて来ます。そうい

も現場の“ 生の声”に基づいたものとなるわ

然お断りすると思います。ただ NRI は少しけです。社内では「現地現物」という言葉を違っていて「このプロジェクトは世の中にと用いますが、こうした行動原則もまた、NRI がし、NRI はそういうコンサルタントの集まりって意義がある。赤字でもしっかりお手伝なのです。

大切にするものの一つです。我々コンサルタ

いをすれば、きっと5 年後 10 年後いい結果

ントが一番大事にすべきは、自分の目で見て、に結びつくだろう。」と判断すれば、社内でうコンサルタントはお客様からも愛されます

学生からの質問

感じて、商品であれば自分で使ってみて、現話を通すこともしばしばです。社会的意義―― 外資系のコンサルティングファームだ

場でお客様やスタッフと話すことです。そこでがあれば、赤字でも仕事を引き受けるというと、短期間で成果を上げることが求められる皆さんがどのような課題を感じているか、幹のは NRI の素晴らしいところだと思います。

と思うのですが、NRIでは社員へどのような部はこう言っているけど、実態はどうなのか。

逆に社会的意義の感じられない仕事はそういった現場の“ 生の声”が“ 最強の情報”

お断りすることもありますし、お客様が自社

役職・階級に応じて、評価される指標がになるのです。もちろんデータを取得したり、の利益ばかりを優先しようとしているとわか

変わってきます。やはりベテラン以上のコン

多角的に分析したりはしますが、“ 生の声”がった場合には、それに対してとことん戦いまサルタントになってくると、売り上げで評価あるのとないのとでは提案の迫力が違いますす。もちろんお客様の利益は大切ですが、されますが、入社して数年は、どれだけパッ期待をされますか？

し、それなしでは経営陣を動かすことはできま

儲けることが目的ではなく、お客様が新しいションを持って仕事をやっているか、NRI らせん。

サービスや商品を出すことで、世の中が良くしさでもある「情意」という要素で評価され政策立案に携わる有識者として、企業のトなり、その結果お客様が栄えて、NRI が栄ますね。中堅クラスになってくると、どれだップと比較的簡単に会うことができますし、そえるわけです。
「 先義後利」という言葉は、

け自分で仕事を取ってきたかが評価のウェ

こから課題解決を依頼され、プロジェクトが

NRI のコンサルタントを語る上では欠かせ

立ち上がれば、現場について深く知ることがない精神で、社内に深く根付いています。

ければ 2、3 年目でプロジェクトリーダーを求めるのは「知的好奇心」「傾聴力」「利他主義」を備えた人材

負わされます。また、これはよく驚かれるのできる、そうするとまたお声掛けいただける…
というような好循環が生まれていくわけです。
政策立案と、それに関連する業界や企業の課題解決、その両方に携わることができるの
10

は、お客様の信頼を得ることができます。
が NRI の特徴ですし、他社にはない強みです。

私が一緒に仕事をしたいと思うコンサル

イトとして高くなってきます。NRI では、早任されることもあり、若いのに大変な責任をですが、NRI はお客様とのミーティングに新人も交えたプロジェクトメンバー全員でGoodfind magazine vol.29

NRI special

Shunichi Kita

出席し、年次に関係なく全員が自分の意見領域を見た方が良いと思いますね。

前線で働く人たちが幸せになるにはどうしを述べます。私は部下に、「一言も喋らなけ―― これまで特に強く社会的意義を感じた、

たら良いのか、そのためには政策をどう変えれば次は出なくていい。印象に残る一言をもしくは転機となったようなプロジェクトはあていったら良いのか、ということまで考える

残して帰ってきなさい。」とよく伝えています。

りますか？

様に変わっていきました。世の中には大き現地現物を重視しているので、自らの体験「先義後利」という話をしましたが、コンな変化を好まない方も多くいますので、ものを通して成長できますし、一年目でも二年サルタントは人を動かす仕事だということを凄い抵抗を受けて、くじけそうになることも目でも活躍する場がしっかりと設けられてい思い知らされた例は沢山あります。2007あります。そんな時は現場へ赴き直接話をて、自分達の価値を出すことができます。外年頃、ある携帯ショップの店長の皆さんが聴くことで、それを乗り越えるエネルギーを

資系のコンサルティングファームと NRI を一堂に会する場で講演した時のことです。

もらうと、「よっしゃ！頑張ろう。」という気持
ちが沸いてきます。

比べると、育て方の質が違うというのはある

そこで私は総務省のモバイル研究会の有かもしれません。

識者として、業界の抱える課題や、それを解―― 北さんは通信業界を専門とされていま決するためのプランについて話をしていたの学生のうちに、沢山の“ 美しい”ものに触れてほしい

すが、コンサルタントとして手掛ける業界はですが、最後の質問で一人の店長の方から絞った方が良いのでしょうか？

「北さんに一番お願いしたいのは、携帯電

皆さん、最後に一つだけ。今のうちに、本

私の場合は少し特殊で、大学が電子通

話ショップの店頭で働くスタッフが、誇りをを沢山読んでください。新入社員のレポー

信学科だったため、もともと情報通信は得

もって仕事をできるような業界にしてもらい

トを読むと、どのぐらい本を読んできたか、意とする領域だったんです。入社後も様々たいということです。この仕事は忙しいし、

どれだけ美しい日本語を読んできたかがよな分野の仕事をしましたが、情報通信の軸覚えることも多いし、クレームも少なくない

くわかります。文学作品とか美しいものをは変わりませんでした。他のコンサルタントです。それでも、私はこの仕事が大好きな

見ていないと、美しい文章を書くことはでき

は、大抵何度かの異動を経験していますし、んです。」と言われたことは今でも忘れられない。本だけではなくて、美しい絵や景色、沢山の業界を見てきた人は色々なことをよません。

映画などあらゆる美しいものにも触れてくだ

く知っているのが強みです。私は情報通信

その言葉を聞いて、ガーンと大きな衝撃

さい。コンサルティングって、アートでもあるんです。単に数字を積み上げて、ロジックの業界しか見てきてないので、その中ではごを受けましたね。私は当時、制度や仕組み

く当たり前だと考えていることでも、複数のを変えることばかりを気にしていて、通信キでこうだと説明しても、それだけで人は動き業界を知るコンサルタントからすれば、特殊

ャリアや端末メーカーのことは考えていたもません。沢山の選択肢の中から、最終的なな環境に見えることもあります。そういうコのの、最前線で働いている人たちのことま

結論をどれにするか決める時に、「北さんはンサルタントは、他の業界のおかしな部分で考えていなかった。我々の仕事は世の中

どっちが良いと思いますか？」とよく聞かれを客観的に捉えて、的確に指摘することがに与える影響が非常に大きい反面、一歩間ます。あらゆる情報から総合的に判断して、できますし、そこから気付きが生まれること違えると業界の中で一番弱いところにしわ「こっちが良い」と答えますが、美しい絵を見もあります。ですから、最終的に自分の得寄せがいってしまう。そういうことをこの出て美しいと感じるのと同じように、最後は直意とする領域を選択するためにも、色々な来事で思い知らされたんです。そして、最感的な解の美しさが決め手になります。プ
ロジェクトの経験を 500 本も積み重ねると分かってくるのですが、コンサルティングって、そういう世界なんです。だから皆さんには、美しいものを見て、美味しいものを食べて、素敵な恋をして、感性を磨いて欲しいと思います。

きた・しゅんいち
1990 年に野村総合研究所入社以来、一貫してICT 関連領域における戦略立
案、実行支援に従事。専門は競争戦略、事業戦略、マーケティング戦略及び ICT
政策立案支援。 現在は総務省情報通信審議会専門委員のほか、「包括的検証に関する特別委員会」「モバイル市場の競争環境に関する研究会」「 消費者保護ルールに関するWG」「 放送の諸課題に関する検討会」等、複数の委員を務める。1965 年横浜市生まれ。 早稲田大学大学院理工学研究科修了。

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未来を見据え、社会を創る。

NRI 流プロフェッショナルのキャリアとはアーバンイノベーションコンサルティング部 部長

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村岡 洋成

Goodfind magazine vol.29

NRI special

Hiroshige Muraoka

コンサルタントの枠にとどまらず、業界を牽引するオピニオンリーダーの役割もを選ばれたのでしょうか？

できると思ったんです。

大学で都市計画を学んでいた影響が大また NRI の特徴として、お客様の課題をきいです。都市計画とは、将来どのようなただ解決するのではなく、業界・社会とい都市にしていきたいか、という大きなビジョ

う観点から物事を考えるということが挙げ―― まず初めに、現在のご自身の業務内ンを描き、さらに、どうやって実現するかを、られます。社会がどうあるべきか、業界

容とこれまでの経験について教えてください。

合意形成しながら進めていくということです。

全体が変わっていくにはどうしたら良いか、

2002 年に新卒で NRI に入社し、4 部署

ビジョンを実現するにあたり、都市といなどを NRI のコンサルタントは常に考えて（社会システムコンサルティング部、情報通う空間を設計することはあるのですが、空信コンサルティング部、事業革新コンサル

間だけでなくそこにいる企業や生活者にもティング部、事業戦略コンサルティング部）

フォーカスしていきます。企業に対するコを経験しました。

ンサルティングや政策立案も同じような思その 後、2012 〜 2013 年 の MBA 社

費留学（University of Cambridge Judge考であり、幅広いテーマを扱ってみたい、います。それも NRI ならではの魅力ですね。

1つの専門性を軸に、業界もテーマもピボットして自らの可能性を広げていく

企業活動を通じて未来の実現に、より直―― NRI ではどのようにキャリアを創って

Business School）を経て、2014 年からは、接的に関わりたいと思うようになり、コンサ

いけるのでしょうか。

公共経営コンサルティング部とグローバルイ

ルタントを目指しました。

NRI では、次のような流れでプロフェッンフラコンサルティング部に所属。

―― その中でもNRIを選んだのはなぜでショナルとしてのキャリアを時間をかけて築2016 年 にグル ープマネージャー に、2020 年にグローバルインフラコンサルティ
ング部の部長に就任し、2021 年より現職

しょうか？

いていくと考えています。

就職活動では、コンサル会社だけでなく、運輸業界やデベロッパーなど、事業会社もまず新卒当初には、とにかく日々お客様と考え抜くことでキャリアを創っていきます。

のアーバンイノベーションコンサルティング

候補に活動していました。NRI は、若手か

我々はお客様との時間を非常に大事にし部の部長を務めています。

ら新しいことにどんどん取り組むことができており、コロナ禍でもオンライン・ミーティ
ングで考える時間、議論する時間を作って―― 現在所属されているアーバンイノベ

るというのが魅力でした。実際に 1 年目かーションコンサルティング部はどのような部

らしっかりとクライアントに対して議論するいます。一方で、新卒では専門知識はほと署ですか？

場で鍛えられましたね。

んど持ち合わせていないですから、その分

アーバンイノベーションコンサルティング

1 つの会社にいながら様々なことに挑戦

部は、①不動産、住宅、都市デザイン ②できる場所であることも、非常に魅力的だ

運輸・物流、モビリティ ③海外インフラと考えました。NRI では、短い期間でスキ

次に、1 つの専門性を軸にピボットしていルを身に付けるだけではなく、何か 1 つのきます。同じ業界を長く担当していたとして門領域を持った部署です。都市生活を支専門家を目指すのでもなく、自分自身でやも、実はお客様の課題はどんどん変わってえるインフラ企業や官庁がクライアントで、りたいことがあれば、取り組んでいくことがいくんですね。市場のニーズも課題も変化

展開④イノベーション創出 の 4 つの専

社内の専門知識を最大限活用していくことも重要になります。

具体的な社名は言えませんが、普段皆さんが見聞きするようなインフラ等の企業は皆NRI のクライアントだと思っていただいて構いません。
クライアントワークだけでなく、書籍の出版など業界に対するオピニオン発信や、不動産の DX に関するセミナーなども行っています。経済産業省の大型プロジェクトであるスマートモビリティチャレンジ事業も支援しています。これは NRI らしいプロジェ

クトですね。NRI の哲学として、国あるいは社会を支える意義の高い仕事をしていると思っており、社会に対してどれだけ新しい価値を提供できるかを意識しています。

NRIを選んだのは、若手から新しいことに取り組めると思ったため―― なぜ新卒でコンサルタントという職種

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NRI special

Hiroshige Muraoka

する中で、自分の専門性を増やしていき、ゆの後共同出資会社を設立し、今後も新し

くゆくはあらゆる課題を議論できるパートナ

いサービスを開発していきます。

ーとしてのコンサルタントを目指していきま

他に、個人が 100 万円以上から不動産

す。そうやって長年のお付き合いの中で、投資ができるオンライン不動産投資プラッ

専門性の深さだけでなく、幅も身につけてトフォーム「bitREALTY（ビットリアルテ

いくことが NRI のキャリアの創り方の特徴ィ）」も、ケネディクス株式会社とご一緒さですね。

せていただいて創った事業ですね。

さらに、その先には、お客様とともに新し

我々のクライアントは非常に有用なアセい事業を創ります。事業を作るためには、ットを持っているので、それらを活用しなが

世の中や業界の課題が分かっていて、かつら新しいチャレンジができていると思います。

お客様のアセット（たとえば顧客基盤や技―― ご自身が歩んでこられたキャリアにつ術など）を深く理解しなければならない。まいて、具体的に教えていただけますか？

た、社会のあるべき姿を考えることも大切に入社してすぐは、航空業界を中心にマーしています。たとえば、昨年私たちのチーム

ケティングや事業計画を立てる上での市でスマートシティに関するプレス向けの発場分析などに取り組んでいました。そこか表をし（スマートシティ報告書 2.0、2020

らまずは空港というインフラに対象を広げ、

年 6 月）、記事に取り上げてもらいもしたの

3 年目くらいになると、航空業界がモノを運ですが、社会はどうなるべきかをクライアン

ぶ役割も果たしていることから関連して、物トとも社内でも常に議論しているからこそ、とし」と定義されています。この DNA が、その上で何をすべきかが考えられ、世の中

社会のことを語りたい人が集まっていること

最初は物流会社をターゲットにしていまに打ち出していくことができます。

につながっていると思います。転職してきた

したが、さらに消費財メーカーの配送（ディ

これが我々が大事にしていることですし、人には非常に新鮮だとよく言われます。

ストリビューション）にも取り組みました。

NRI にいて面白い部分だと思っています。

―― 具体的にはどのような新しい事業をというのも、「ネットワークを張って稼働率・―― なぜ NRIでは社会・業界という視点を創られたのでしょうか？

積載率を上げることでいかに収益性を上

具体的な例としては、日本航空（JAL）と身につけていけるのでしょうか？

げるか」、というビジネスの根本は物流も配NRI の出自が影響しているのかなと思い共同事業として取り組んだ「どこかにマイ送も同じなので、その知見を活かせたからます。野村徳七という野村グループの創始ル」が挙げられます。通常のマイルの半分です。このように航空を軸に業界の幅を広程度の 6000 マイルで 4 つの行き先のどこ

げつつ、テーマにおいてもマーケティングか究所の設立にあたって、調査・研究が「一かへ行ける無料航空券を手に入れられる、

ら構造改革、アライアンスにまで広げること

般社会の進歩に貢献することを最大の眼目というサービスです。日本航空さんとは、そができました。

2002-

2009-

イン ダ ス ト リ ー

者が、調査の重要性を指摘し、野村総合研

2005-

2013-

2018-

テ ーマ

Post Merger
Integration
サービスデザイン

M&Aソーシング
マーケティング

構造改革

アライアンス

M&A統合プラン

村岡さんは、航空業界を基点に、空港、運輸、物流、製造業へと業界をピボットしてきた

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流に幅を広げました。

サービス評価CX 経営

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Hiroshige Muraoka

した。例えば、PMI の専門性を持つコン

さらには、モノを運ぶイクイップメントをたのですが、これは自分のキャリアにおい作る製造業にも展開し、ユーザーである運て大きな経験でしたね。会員の企業間でサルタントやアフリカビジネスに明るいコ

輸に取り組んできた知見を活かして、マー言い分が違ったり、本音と建前がある中

ンサルタント、自動車業界に取り組んでいケティングの視点から貢献していきました。

で議論をしたり、当たり前ですが全員が喜るコンサルタントなどに、助けを求め社内

また、海外で医療品ディストリビューション

ぶ正解がなかったりして、非常に難しいプ

で何度も話し合い解決に導きました。質のための M&A を担当したこともあります。

ロジェクトでした。そんな中、コンサルタ

問をしたらどれだけ忙しくとも皆、嫌な顔ントとしてご支援することで、あえて対立さもせずに答えてくれるのが NRI の良いところです。

これをきっかけに、M&A 統合プランや

M&A ソーシング、PMI ※など M&A にもテせて腹を割って話し合えるようにしたり、ーマを広げられました。今では、他にサー業 界 全 体の視 点へと引き上げたりして、海外案件だと、他にも日本の空港イン

ビス評価・CX 経営やサービスデザインま結果的にうまく合意形成ができたと思い

フラを海外に展開する官公庁のプロジェ

で自身のテーマの幅を広げられています。

ます。

クトは貴 重な経 験でした。ベトナムを訪※Post Marger Integration の略で、M&A 後の統合プロセスを指す。

このプロジェクトを通して、合意形成に問した際に、対応してくださったハイレベ

導く多くの引き出しを身に付け使いこなす

ルの官僚の方が、当時若手の自分に向か

20 年弱のキャリアの中で、非常に幅広ことができるようになり、また自分自身のリって、「日本の新幹線をベトナムに導入すい業界・テーマ・お客様の仕事に取り組ん

ーダーシップスタイルを見つけ、武器にすることを君はどう思うのか」といきなり質問でいるので飽きることはないですし、1 つのることができるようになりました。お客様されたのです。 特に準 備もしておらず正

専門性を軸にピボットして専門性を広げるにも「彼に任せれば先に進むんだ」とプロ直驚きましたが、常に「業界や社会をどうことで、クライアントにより高い価値を提供として認められ、結果、次のプロジェクト

していくべきか」を問われ、考えてきていたできるようになり、さらには業界をより良いから個人名で指名されることにもつながので、自分なりに答えられたと思います。

方向に変えていけることが、NRI でのキャったんです。このように 5 年目ぐらいまでに、私の答えを聞いて、先方も納得したようで

リア創りのよい点だと思います。

「個で戦う」、すなわち個人の名前で指名

プロジェクトの良いスタートを切れました。

される力と実績を創っていくことを、NRI

海外の高級官僚との議論も。
高い視座を持って取り組んできた
プロジェクトでは非常に大切にしています。
他にも、日系大手メーカーが在アフリカ
企 業を買収した際の PMI 支 援も印 象に

NRIなら、若手の頃から社会はどうあるべきかを前提に取り組める―― キャリア形成に役立った、印象的な

残っています。国境をまたぐ M&A であっ―― 他のコンサルティングファームと比プロジェクトがあれば、具体的に教えていたり、アフリカにはマネジメント人材があまべ、NRI の強みは何だと思いますか？

ただけますか？

り多くはなかったりと、非常に難しいプロ

新卒 5 年目に、業界団体における合意

1 つは、若手の頃から業界や社会といジェクトでしたが、社内の知見のあるコン

う高い視座であるべき姿について議論を形成支援のプロジェクトの責任者を務めサルタントから学ぶことで乗り越えられま

重ねながら、プロジェクトに取り組める点

デジタルマーケティング

MaaS

医薬品

（ディストリビューション）

サービスデザイン
マーケティング

消費財

運輸
物流

（製品サプライチェーン）

CXマネジメント

戦略

マテハン
メーカー

業務改革

M&A 提携支援

商用自動車
自動車部品

構造改革

航空機部品
ドローン

PMI

運輸・物流を軸に業界を広げ、機能としては戦略からマーケティング、M&A へと専門性を広げてきた

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NRI special

Hiroshige Muraoka

ですね。他のコンサルティングファームで

体 制や採用などは全く異なりますが、ITも同様の議論や発信はしていると思いま部隊が隣にいて、実現手段までも提供す

すが、NRI はそれだけでなく、1 つ 1 つのることができます。

プロジェクトにおいて、あるべき社会の姿から見通して、クライアントに対して答えを出しているんです。
また、他のファームだと情報発信をしているのは、専門の部隊やパートナークラスのコンサルタントであることが多いのです―― NRIが求めるプロフェッショナルとはどのような存在でしょうか？

NRI では、自らが主体的に成長してい2 つの部署を経験することになりますし、他社に比べ希望したプロジェクトにアサインされるようになっていると思いますね。
むしろ、やりたいことがないと言う若手は、逆に考えてくるように言われます。
早く成長するコンサルタントは、入社した時から（たとえ仮説が間違っていたとしても）自分の意志をしっかり持っています。

が、NRI では 3 年目くらいから論文を書いくことをプロフェッショナルとして求めていだからこそ、自分はこうしたいというイメー

たり取材を受けたりするようになります。ジ

ます。というのも、コンサルタントとしてのジを持って取り組むことが重要ですし、会ュニアコンサルタントのときから、高い視座

専門性を自身で組み立てる、つまり、自分社として適性を探すサポートもしています。

で情報発信するのは、他社との違いですね。

がどういうコンサルタントとして社会に貢そして、何度も述べている通り、NRI で他には、長期にわたってクライアントと献したいかを自分自身で考えなければな

は業界・社会という観点から語ることを求

お付き合いして答えを出せるのも、NRI な

らないと考えています。だからこそ、採用めています。クライアントの会社の内部改らではだと思います。 1 回限りではなく長の時点から、社会をどうしたいのか学生

革だけでなく、業界全体が変わっていくにく関係を築き、顧客とともに成長することの皆さんに何度も問いかけるんですね。

はどうしたらよいかという課題に取り組む

を大切にしているんですね。変革は 1 回

また、専 門 性を組み立てるにあたり、ことを重視するんです。

行って終わりではなく、ずっと続けていくも

NRI のコンサルタントは業界・顧客・テー

つまり、プロフェッショナルとして、顧客のなので、そこに寄り添っていけるのは、

マ・地域を軸に自らキャリアをピボットしとともに栄え、そしてその上で社会にどう

長年にわたる強固な信頼をいただいていて新しくチャレンジをしていきます。

て、かつ若手からクライアントと直接対峙できる NRI ならではだと思います。

ピボットの軸は人それぞれ違って、自分貢献するか考えていかなければならないんです。だからこそ、1 年目から自分自身の中で得意な部分に挑戦しつつも、最初で課題発見と解決ができるように考え続さらには、システムインテグレーションのうちは領域を決めずに色々試してみて、けることが求められます。そして、そうやっの事業を NRI の他部門が取り組んでいる

その中で適性や強みを見極めて軸を定めて常に新しいチャレンジをして成長を続けていくことになります。 NRI では、様々なることこそが、プロフェッショナルなのだとのは強みですね。コンサル部門とは組織

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プロフェッショナルは自分の意志で専門性を広げ、挑戦し続けることに挑戦できるように、入社 1 年目にはGoodfind magazine vol.29

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Hiroshige Muraoka

思います。

コンサル業界は
今までもこれからも、社会の変化とともに変わり続ける―― コロナなど社会の変化に伴い、コンサルティング業界はどのように変わっていくでしょうか？
前提として、コンサルティング業界は今までも変化してきました。もともとはプラン
ニングや戦略を考えることにコンサルの価値がありましたが、今は、戦略を実現する
ことにより価値が求められるようになってきています。実行支援とよく言いますが、実行するところまでリスクを負ってご支援するようになっていますね。
また、デジタルによって、さらに変革が推し進められています。例えば、新しいサー
願いします。

ビスを展開する場合、従来はサービス自体

なるかというと、決してそんなことはないとを作りこんだり全国展開したりするのにかも思います。世の中の先が見えなくなって新型コロナウイルスの影響もあり、今後世なりの時間や労力がかかっていましたが、いる、不確実性が高い世の中だからこそ、の中の変化のスピードはますます早くなっていくと思います。コンサルタントという職業も、

今では、デジタルを使ったサービスであれシナリオを想定し、戦略オプションとそのば非常にクイックに進められます。プラン

優劣を考えていくということが求められます。

今の在り方がそのまま将来も続くわけではニングに時間をかけるのではなく、試しな

トレンドだけで戦略を描けなくなってきていないですし、実際に私自身も入社したときとがらブラッシュアップしていくことが求めらるからこそ、より難しくなっている旧来のコ

今ではコンサルタントの在り方は変わってきれるようになりました。絵を描くことに留まンサルティングが求められると思います。

ています。だからこそ、どんな業界を目指す

目まぐるしく変わる社会で、
プロフェッショナルとは何か自ら問うを強く意識していくことが大切です。

―― 最後に学生の皆さんにメッセージをおわっていく中で、柔軟に自分自身の武器を創らず、実装までリスクを負って一緒に創っていくことが我々コンサルタントの価値になっていきますね。
ただ、これまでのコンサルティングがなくにしろ、自分自身でキャリアを創っていくこと
世の中が変わっていきコンサルタントも変っていけるようなマインドセットを持つ方は、
コンサルタントとして良いプロフェッショナルになれると思います。ビジネスのプロフェッショナルとは何か考えながら、就職活動頑張ってください。
2020年9月28日（月）開催の「連続講演 Philosophia 百戦錬磨のエグゼクティブが語る『コンサルタントの哲学』トップコン
サルタントが語る“プロフェッショナルとしての飽くなき成長の本質”」より再構成

むらおか・ひろしげ2002 年、新卒入社。入社以来、運輸、物流等のインフラ関連産業における戦略立案及び実行支援に従事。2012 年には社費でUniversity of Cambridge
MBA 取得。2020 年にインフラコンサ
ルティング部 部長に就任し、2021 年よ
り現職。

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「自分の想いを実現できる人材」を育てる。

NRI 流の成長・育成環境と求めるマインド
採用担当

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漆谷 真帆・八木 創

Goodfind magazine vol.29

NRI special

Maho Urushidani
So Yagi

シンクタンク発祥ながら民間向けが 8 割、海外案件 3 割。
未来を創るNRI の経営戦略コンサルティング部門
── NRI はどんなファームなのでしょうか ?
概要と特徴を教えてください。
漆谷

会に価値のある大きな検討や構想をして、わけです。
実際に私も配属後 3 日目でお客様

未来社会づくりに貢献しよう」という精神

漆谷が根付いています。

に対するプレゼンテーションを経験しましホワイトだから成長が遅いは誤解。
評価するのは社内ではなくお客様という成果主義

た ( 笑 )。働き方については、5 年 10 年か
けて一人前になってほしいからこそ、他のファームでありがちな「若手の数年間は徹夜して働いて」とは考えていません。NRI では

当社は経営戦略コンサルティング── 一部の学生からは「Up or Out の外部門と IT ソリューション部門の大きく二つ

資系と比べてNRI はホワイトそうだ」というも、自分の好きなことを追求していってね」の機能があり、部門ごとに採用や制度も明声を聞きますが、実際の働き方はいかがでと考えているため、プロジェクトはもちろん、プロジェクト以外でも自分の専門性を追求

確に分かれています。今回は経営戦略コ

すか ?

ンサルティング部門についてお話しします。

八木

NRI の経営戦略コンサルティング部門は、たいと思います。

評価制度と働き方に分けてお話し「目の前の仕事で最大限成果を出しながらできる環境が整っています。
「価値のあるところに自分たちの時間を他の戦略ファームと同様にピュアな問題解評価については「NRI は長期育成してく割く」方針で、例えば資料作成や基本的な決に注力しており、テーマとしては経営戦れるからプレッシャーが少なく成長が遅い

調査分析は外部委託するなど業務を効率

略や事業戦略から、マーケティング、グローのではないか」というイメージがあるとした化しています。本当にやるべきことだけに

バル戦略、戦略の実行支援、そして政策のら、実態は全く異なります。一般的に「Up立案支援などを担っています。

IT に関しては IT ソリューション部門が担っているため、私たち経営戦略コンサルテ
ィング部門は何らかの商材を売り込むこと
や、IT サービスの導入などが業務のメインとなることはありません。また、成り立ちからシンクタンクのイメージを持たれることも多いのですが、実は売上の 8 割は民間企集中できるからこそ、自分の好きなことやテor Out ではプレッシャーがあって厳しい競ーマを見つけられるようになります。

争の中で成長できそう」と思う人が多いか

八木もしれませんが、そもそも Up or Out( もし間に比例してアウトプットも増えてしまうた

くは最近では Stay) というのは、主に社内調査や資料作成は、一般的には時めコンサルティング業界の若手のハードワ

で同じ階級のコンサルタントと比較される、ークを生み出しています。しかし前述のよ社内による評価です。

うに、当社は 1 年目からコンサルタントとしUp or Out のファームでは 1 年目はリてお客様の課題の定義や仮説構築といったサーチャーやアナリストとして入社し、クラ「定型的ではない業務で一番価値を出してもらいたい」と考えています。

業向けのコンサルティングです。これは決イアントと関係を築いているパートナーやしてシンクタンク機能が弱まったわけではマネージャーがお客様とのディスカッション

時間とアウトプットが比例しない大変さ

なく、営利目的のシンクタンクとしてグロー・プレゼンテーションを主導し、1-2 年目のはありますが、この仕組みのおかげで、新バルでランキング 1 位になるなど高い評価

若手はプレゼン資料の基となるリサーチや人でも長時間労働だけではない価値の出を受けながらも、戦略コンサルティングが分析、資料作りを担当します。若手の頃はし方を追求できます。だからこそ、他のファ非常に伸びている状況です。日本を代表「上司であるパートナー・マネージャーに自ームではあまりない、同時期に複数のプロする各業界のリーディングカンパニーはほ分の作業がどれだけ役に立ったか」で昇格

ジェクトを担当して経験を最大化するという

ぼ NRI のお客様と思っていただいていいでしていく、という仕組みです。一方で NRI「マルチアサイン」も実現できています。もの評価においては、単純に社内の評価ではちろん、仮説構築のベースとなるリサーチ

しょう。東京本社に 600 名のコンサルタン
トがおり、一人ひとりが深い専門性を持っなく「お客様にいかに価値を出せたか」をや分析はとても重要なのは言うまでもありているからこそ、幅広い業界においてお客最も重視しています。1 年目からコンサル

ませんが、あくまでそれは手段で、価値の様に価値貢献できています。さらに海外案

タントとして入社してもらい、研修後からす

源泉は別のところにあります。

件も順調に伸びており、現在売上の約 3 割

ぐにお客様の矢面に立ってもらうからです。

まとめると、NRI ではお客 様への提 供を占めています。また近年はお客様と一緒

そのため「いかにスピーディーに分析し、価値で評価されるためプレッシャーは非常に事業を自ら創るためにジョイントベンチ

分かりやすい資料を作るか ?」といった類のに大きいです。しかし、価値の源泉は作業

ャーを立ち上げたりもしています。

問いだけではなく、「お客様の抱えている悩

時間に単純比例しないので、プレッシャー

みは何で、それに対して自分がどう動けばが大きいからブラックというわけではありまげる「未来創発」があります。未来創発と解決につながるか ?」といった複雑な問いせん。強くお伝えしたいのは、あくまで「評は「未来は分からない、見えないものだかを常に抱えることになります。もちろん抱え

価制度」と「働き方」と「成長性」は切り分

ら、思い切って私たちで創ってしまおう」とる問いの種類は成長に直結しますよね。

けて考えたほうが良いということです。

八木

NRI の特徴として、企業理念にも掲いう意気込みを表しています。また、思い

また、上司ではなくお客様に目が向いてがけないビジネスモデルを次々と生み出そいるので、社内競争とは違う種類のプレッ

うとする NRI の姿勢を表していて、実際にシャーがありますし、成果主義が強いとも

顧客の新しいビジネスモデルの「創発」も言えます。上司の評価を気にせず、年次や支援しています。社員一人ひとりにも「社立場に関係なく議論ができる仕組みという一人前のコンサルタントを育てるために、若手を顧客の矢面に立たせる
── NRI では「5 年 10 年かけて一人前の19

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NRI special

Maho Urushidani
So Yagi
コンサルタントに」という中長期育成の方針とのことですが、多くの学生は若手の裁量や成長環境を気にしています。 2-3 年目のプロジェクト経験や NRI ならではの成長について、具体的にお話いただけますか?
八木

うるしだに・まほ

お客様から評価されることで、NRI

慶應義塾大学大学院 理工学研究科を修了後、2016 年に新卒入社。入社前か
ら「組織の長期ビジョン」に問題意識を持ち、1 年目は人事制度や組織戦略の案件に携わった後、2 年目より金融コン
サルティング部にて主にサステナビリティ
戦略立案（SDGs・ESG 投資、長期ビジ
ョン策定、等）に従事。4 年間で約 40 本のプロジェクト、うち10 本以上のプロジェ
クトリーダーを経験後、5 年目からは経営
戦略コンサルティング部門の採用を担当。
（所属は2021 年 6月時点）

では様々な機会を与えられます。十分な実力さえ示せば、他社では 5 年目以上のマネージャークラスの人間が担うプロジェクト
リーダーを当社では 2-3 年目から任されま
すし、他社では 10 年目のパートナーがおこなうお客様の開拓・ブランディング活動
も当社では 3-4 年目から主体的にやることができます。
私自身 4 年目でビジネス書籍を共著しま
八木にできなかった経験です。その書籍やレポ事業会社のプロジェクトでリーダーの立場

NRI では2-3 年目の若手に任せることができるのでしょうか ?
理由のひとつは、NRI の人材育成

ートに載っている私の連絡先にお客様からを務めたことが財産となっています。当時

漆谷お声掛け頂くこともありましたし、ヘッドハ

インフラ産業の部署にいましたが、サブカへの考え方と風土にあります。
「 全員がコンンターから直接連絡が来たこともあります。

ル好きを公言し続けていたところ、他部署

サルタントとして一人前になってほしい」と

NRI では「若いうちから自分の名前で勝負のマネージャーのお誘いで機会を得ました。

いう考えのもと、個人の挑戦を周りが最大し、お客様の矢面に立つ経験を重ねること

お客様の経営企画部や役員の方々に対し限サポートする風土が醸成されています。

で、一人前のプロフェッショナルになれる」て中期経営計画の策定をご支援したのでもちろん、私も初めてプロジェクトリーダと考えています。

すが、最初は苦労しましたね。ユーザーとーになった当初は全くうまくいきませんでし漆谷

NRI ではマルチアサインのおかげでしてサブカル好きではあったものの、コンテ

たが、周りのサポートのおかげで重責を全

年間 10 本程度のプロジェクトを経験する

ンツ・クリエイティブのプロではない自分がうできました。毎週あるお客様とのミーテ

ためかなりの場数を踏みますが、私にとっ「どこで価値を出すか」を考え続けました。

ィングの中で失敗をしたら、上司がその場て大きな糧となったのは、2 年目に経験し最終的には、企業全体の戦略を考える上でフォローしつつ後からフィードバックをくた 3-4 千人規模の企業合併プロジェクト

で、自分が培ってきた経営の専門性を活かれ、「こういう観点が足りないからディスカです。1 年半に渡るプロジェクトの開始半

すことと、お客様のご相談を聞いて課題をッションにならない、次はこういう風にやっ

年後から私はリーダーを務めました。リー

明確にして計画に落とし込む過程で、介在てみなさい」と、私をお客様の矢面に立ちダーの経験は一人前になる大きなステップ

価値を発揮していきました。その後も大手続けさせてくれました。当社では手取り足となりましたが、それはお客様の前に立つ

音楽系事業会社の企業合併など、私が希取り育成されるというよりは、打席に立ちプレッシャーを乗り越え、お客様の経営層望するエンタメ産業の案件に参加する機続けるように背中を押してくれます。そうしのお悩みに寄り添い、当事者意識を持って会がありましたが、「自ら手を挙げたのだかた「挑戦を応援する風土」があるからこそ向き合ったからでしょう。メンバーと違って、ら頑張ろう」「自分の大好きなアニメや音楽

心理的安全性が保たれ、強いプレッシャー

リーダーはお客様の経営会議に出て議論

業界に直接貢献できる機会なんだから」との中でも 1 年間リーダーを続けられました。

を回すこと等が求められ、社長をはじめ経

奮い立ちました。希望が叶うアサインで主若手に大きく任せられるもう一つの理由は、営層のディスカッションパートナーとして毎体的に入ったからこそ「より努力しなきゃい「こ
NRI のコンサルタントは一人ひとりが、日のように矢面に立ちます。メンバーよりもけない、成長しなきゃいけない」という想いの領域で社会貢献をしたい」「自分なりにこ遥かに議論の自由度が高い一方、一言のを持って仕事ができましたし、NRI では誰ういった専門性を身に付けたい」といった、重みも遥かに大きくなります。

もがそのような姿勢で手を挙げており、ま意思や積極性を持っていることです。

「自分の一言がお客様の経営判断に影た周りも挑戦している人の想いを汲み取っ響する」というプレッシャーに日々押し潰さてサポートしています。

れそうでしたが、プロジェクトが終わった時に「漆谷さんがいてくれてよかったよ」というお言葉をいただけたことで、「2-3 年目でこ20

私も 2 年目で、ある大手エンタメ系

したが、他のファームに行っていれば絶対「2 年目のプロジェクトリーダー」を実現できる理由

お客様の前に立つと、たとえ 1 年目であってもお客様から「あなたはどう思うの ?」と必ず聞かれますが、日頃からその課題や分野について考えていないと自分なりの意
見は言えませんよね。私の場合はサステナ

こまで出来るのだな」という自信と覚悟が──他社では5 年目のマネージャークラス

ビリティという専門性を極めたく、周囲の芽生えましたね。

が担うような責 任の大きい仕 事を、なぜ後押しもあって様々なセミナーに参加した

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NRI special

Maho Urushidani
So Yagi
り、社外の専門家とディスカッションしたりしていました。こういった経験を通じて、「サ
ステナビリティはこうあるべき」ということを私自身が考えることになり、お客様ともディ
スカッションができるようになることで、外やぎ・そう資コンサルであればパートナーが役割を担

京都大学大学院 理学研究科を修了後、2016 年に新卒入社。グローバルインフ
ラコンサルティング部にて航空会社などのインフラ産業に向けて、成長戦略や中期経営計画の策定、新規事業戦略立案
や事業開発・立ち上げ支援などを行う。
また自らの希望から大手エンタメ系事業会社や大手音楽系事業会社のプロジェクト参加やビジネス書籍『デジタル国富論』（ 東洋経済新報社）も執筆。5 年目
より経営戦略コンサルティング部門の採用担当として活動中。
（所属は2021 年 6月時点）っている営業・提案活動も、4 年目までに数多く経験しました。
このように NRI では「自分でテーマを持って専門性や能力を磨くことが育成としては一番早いし、個人の意思を後押しすることが組織にとってもメリットである」と考えられていて、いいサイクルがまわり続けています。

未来創発を掲げるファームとして、業界や社会にインパクトを与えられる

NRI のお客様は各業界を代表するリNRI では自由度が他ファームより高いから──意思がある人が集まっているからこそ、ーディングカンパニーばかりなので、お客様こそ主体的に動けば動くほど豊富な成長機会が与えられますし、コンサルタントは

漆谷

責任の重い仕事でもやり遂げられているんの課題を解くことによって、業界・社会というですね。 一方で、やりたいことが具体的に規模でインパクトを与えられるのは、当社の第三者の立場であることが多いからこそ誰あれば行政や事業会社の立場を選ぶ人もコンサルタントならではのやりがいですね。

よりも自責的に考えて動かなければ、顧客いると思います。NRI のコンサルタントとい

NRI は「未来創発」を掲げているように、う立場から、社会課題を解決する醍醐味を我々も主体的にあるべき姿を描いて、それ漆谷

教えてください。

をお客様と一緒に創っていこうという理念の腰掛けではなく「5 年 10 年かけて自分の八木一番の大きな違いは、課題に対すを大切にしています。そのためには、目の想いを実現したい」と考えている人です。

るアプローチの自由度です。確かに、国で前のお客様に対して、時にはお客様自身が「想いや実現したいこと」は何でもいいのであれば政策立案、メーカーであればイノベ認識していない課題を発見し、あるべき姿

すが、ぜひ外向きの志向を持っていてほしーティブな商品開発などで課題解決をおからゴールを定義し、そこに導いていくこといですね。例えば「社会に貢献したい」
とかこなっています。しかし、将来の不確実性が重要です。業界や社会に強い影響力を「他の人に喜んでほしい」といった想いがあが高まってきている中で、民間企業・国・自持つような大企業の役員に対して、自分のるからこそ燃え尽きずに頑張り続けること

治体といった垣根を越え、社会課題に関わ考える「こうあるべき」を伝えるチャンスが若ができて結果的に成長しますし、そういうる様々なステークホルダーが協働しなけれ手にもある会社は、そう多くはないでしょう。

人が当社で活躍しています。

ば、本質的な課題解決は実現できないと言われています。その点でコンサルタント
は様々なステークホルダーを巻き込み、同じ方向を向こうと旗を振れたり、その人た

NRIで活躍できるのは、
外向きの意思を持ち、自ら挑戦を続ける人

や社会に求められる力は身に付きません。

八木

逆に NRI に向いているのは 2-3 年

特に NRI では 1 年目からすぐにお客様の前に立つので「このお客様のために頑張りたい」と思える人、意識がお客様に向く人は自律的に成長していけると思いま

ちの間に立ってお仕事をしたりして課題解──ずばり採用担当のおふたりから見て、決に深く寄与できる立場です。中でも日本

NRI のコンサルタントとして向いている人・かどうかも大事ですね。
「自分に本当にできにおいて、民間・官公庁すべからくお客様

向いていない人について教えてください。

るだろうか」という不安を克服して、
「やらせ

八木

てください」と手を挙げて挑戦できる方がを持っているのは NRI が唯一です。

まず、受動的な自己成長 “ だけ ” をす。また、意思を表明して自主的に動けるかつ時には日本最高峰の技術を持つ IT

目的にコンサルタントを目指す人は当社のソリューション部門の力も借りてデジタル

コンサルタントには向かないですね。就職

漆谷で実現することまでできます。民間向けの先としてコンサルティング業界の人気は高ジェクトを経験していく中で、自分が実現

戦略コンサル 官公庁向けのシンクタンク

まっている昨今、お会いする学生の中にはしたいことを見つけていきました。 現 時

デジタルでの実現という 3 つを、高い水「コンサルティングファームで 2-3 年働けば点では解きたい課題は明確になくてもよ

無条件に早く成長できそう」「 論理的思考

くて、入社後に見つけていけたらいいのでくらいでしょう。個人のキャリアという観点

力や課題解決スキルが身に付きそうだから

すが、やはり自分なりの課 題 意 識や、漠では、アサインの自由度が高いので、配属

コンサルタントになりたい」と考えている方

然でも「社会をこうしていきたい」という想

リスクなく自らの想いを遂げやすい環境とも多いと感じます。

いを持っている方に、NRI に入社してほし準で併せ持つのは世界を見渡しても NRI

も言えます。

しかしここまでお話ししてきたように、当社では活躍できます。
私自身も入社してから様々なプロ

いですね。
21

意思の強さが成長をドライブする「あなた自身」のキャリアが創れる

NRI 流の挑戦・成長環境
グループマネージャー

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紺谷 亮太 ・ 上級コンサルタント 毛利 一貴

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Ryota Kontani
Kazutaka Mori

学生時代の経験から
コンサルタントを志すまで

立場や役割が異なる人たちが対等に議論

それでも、コンサルタントとしての基礎的して良いものを作り上げていくプロセスが非なスキルが備わってくると、お客様に伴走し常に面白く、コンサルティングという行為そながら一緒に形にしていくことに面白みを感── まず初めに、お二人が NRIに入社をのものに惹かれました。

じるようになりました。戦略を描くことはも決めた経緯について教えてください。
紺谷 当時、企業の人事をしていた姉から「性格的にコンサルタントが向いていると思う」とアドバイスをもらったことがきっかけで、
コンサルティングに興味を持ったのですが、政策提言から、
民間企業のコンサルティングまで。
課題意識に基づいた経験を積める多様な案件

ちろん、オペレーションの設計から実行、改善まで事業の一連の流れを構築し、クライ
アントを巻き込みながら事業を動かしていく
ことが好きだと気づいたのは入社 3 年目の頃です。

NRI のインターンシップに落選してしまい総── 入社当時の想いや若手時代の経験、その頃から、私は「いかに日本経済の衰

合商社のオファーを受けることを決めていそこからの課題意識についてお聞かせくだ

退を緩やかにしていくか」という課題意識を

ました。

さい。

持ち続けています。人口減少に伴い日本経

その後、NRI の本選考に通り関西の内定

NRI に入社した当時は官公庁など済の縮小は避けて通れません。その過程

者懇親会に参加したのですが、そこで出会と連携して政策提言や実行を中心に担いで大企業がリストラを行ってしまうと、社会った同期達（そこに毛利もいました）はすでたいと考えていました。政策提言や実行不安が巻き起こり、消費が低迷し、その結毛利に社会にどう貢献していくかを考えていて、に興味があったのは、「公平な世の中であ果、経済の縮小スピードが速まってしまいま

その高い志や人間性に非常に魅力を感じまって欲しい。そのための社会の基盤や仕す。そうならないために企業の日本事業をした。その時初めて NRI への入社を意識し、組みを作り上げていきたい。」という想いを

適切な規模に緩やかに縮小させていくこと最終的にそのまま入社を決めました。

強く持っていたからです。特に、東京の支が重要と考えています。
※ 1 災 害 など 緊 急 時 の 企 業 や 団 体 の 事 業 継 続 計 画（Business Continuity Planning）

毛利

大学院では「都市や空間をどのよう

店経済都市という立ち位置に座してしまいに設計したら、人は幸福度高く暮らせるのがちな地方中枢都市の経済をどう支えてか？」ということを研究していました。当時

いくべきかということに高い関心がありましは都市計画や街づくりなどに携わりたいとた。

考えていたので、シンクタンクや国土交通

そうした考えが少しずつ変化していった省に入って政策提言や実行までを担うか、のは、東日本大震災が起こった後の入社

個人の意志・キャリアを尊重する、
NRI のコンサルティングと組織の特徴

デベロッパーや鉄道会社に就職しようと考2 年目以降に防災をテーマにした案件に── お二人は、NRI のコンサルティングやえていました。

携わったことがきっかけです。大きな災害

組織の特徴をどのように捉えていますか。

しかし、意思決定をする際に「先が読めから日本経済を立て直し、更には今後の毛利るキャリアは面白くない」と思い至り、それま来たる災害に対しても盤石に備えるためにック（階層的、分業型）に大人数のプロジェ

は、災害に強い国づくりを推進するのはもクトチームを形成して、その人のポジション

で選択肢にはなかった NRI を選びました。

NRI は選考中から「自分の好きにした方が外資系ファームのようにシステマチとより、日本の産業界を支える様々な企業

によって役割を明確に規定する（極端に言いい」というスタンスだったので、当時は将において強固な BCP 計画（※ 1 ）を策定

えば、アナリストは情報収集・分析・ペーパ

来のキャリアを読みきれませんでした。それすることが重要です。ここでの経験を通しー内の図表作成すべし、といったもの）といでも、その時々の時流をとらえた形で多面て、日本経済の底上げ・活性化において

うよりは、どちらかというと少ない人数なが的に日本の産業・都市のあり方を検討・提民間企業が担う役割の大きさを実感しまらも各人がボトムアップで構築した仮説を唱することができることにワクワクし、
「自分

した。

ベースに議論展開していくというスタイルでしょうか。そのため、プロジェクトにおいての実力を試せる機会があるのであればチャ政策提言や政策実行に深く関わりたいとレンジしてみよう」と考えて入社を決めましいう入社当初の想いは今も持ちつつも、現は若手も中堅も関係なく対等に議論を進めた。

在は民間企業のコンサルティングを通してていくことが求められます。

── それまで選択肢になかったコンサルテ

日本経済に貢献するという関わり方にも大ィングに興味を持ったのは、何かきっかけがきな意義を感じています。

ってきたメンバーが決してすぐに辞めること紺谷はない。だから彼らが目指したいことを最あったのでしょうか。
毛利

京都に LRT という路面電車の復活

私は入社当初、この業界で働き続けまた、中堅になって思うのは、「新卒で入る自信がなく、恐る恐る仕事をしていました。

大限尊重して色々な経験値を積ませてあげを目指す市民団体があり、「どうすればそれ

最初の 2 年間はとにかく必死でくらいついたい。」といった価値観が脈々と受け継がれを実現できるか」という相談が同じ専攻のて、プロジェクトで一緒になった先輩にまたているということです。

研究室に寄せられ、有志メンバーとしてそ声をかけてもらえるように価値を発揮するこ紺谷の支援をした経験が、コンサルティングにとを考えていました。2 年目にプロジェクトやプロジェクト全体のストーリー設計、現

興味を持つようになったきっかけです。

リーダーを任された時も、効率よく仕事を場実行の責任者を担当するなど、プロジェ

進めることができず、正直つらかった記憶しクトをリードすることを当たり前のように求かありません。
（笑）

められます。そのため、入社 1 年目でも国学年も研究内容も違う学生が集まって意見交換をしながら形にしていったのですが、NRI では、若いうちから提案書作成

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Ryota Kontani
Kazutaka Moriの政策や企業の戦略レベルの論点に深く関わることができますし、若手のうちから著
名な経営者の方と議論を交わす機会も存在します。そうした経験を積める環境だか
らこそ、10 年選手のコンサルタントが数多く在籍しているのだと思います。
加えて、先ほどお話しした「日本経済のこんたに・りょうた

衰退を緩やかにしていく」ことは、NRI だか

2010 年新卒入社。 全社戦略、組織構
造改革、業務改革、事業の伴走支援など様々な領域のコンサルティングに携わった 後、2018 年 から約 2 年 間、NRIとKDDIで設立したジョイントベンチャーへ出向。 事業会社の一員として様々な領域で経営実務を担う。現在はNRIに戻り、企業大・業界大のトランスフォーメーショ
ンを専門領域に活躍。

ら実現できると考えています。企業のトランスフォーメーションに対し、外資ファームがリストラなど外科的なアプローチを得意としているのに対し、NRI は内科的なアプ
ローチに強みがあります。企業の生産性を高め、少しずつ事業領域を変化させ、雇用を守りつつ状況を改善していく。そうしたアプローチができるのは、経験豊富なコン
サルタントが多数在籍し、民間企業の構造に必要な経験の幅）を考慮し、プロジェクト

改革を多く手がけてきた NRI ならではだとのアサインを決めています。現在、私はグ思います。その中でデジタル・アナログ両ループマネージャーを務めていますが、案面の手法を織り交ぜて企業のトランスフォ

件へのアサインには相当気を配っています。

── お二人は入社後に、NRI の人事やジーメーションを実現することが私の役割で週に 1 度グループ内で案件の進捗や営業ョイントベンチャーで事業を経験された時期

度で 1on1（※ 2）を実施しています。1on1

ングにどのように活きていますか？

ではより中長期の視点で「個人として何をし毛利て、どう成長していきたいのか」、「そのため入社 8 年目から 2 年半ほど人事への異動をの状況を確認しながら、数週間に 1 度の頻す。

経験豊富な10 年選手のコンサルタントが多数在籍している理由があるそうですが、その経験はコンサルティ
私は、非連続なキャリア経験として、経験しました。NRI のコンサルティング本── 10 年以上の経験を有するコンサルタということを話しながら、できる限り個人の部には 30 以上のグループがあり、インターントが多数在籍しているファームは少ない印

意思が反映されるように丁寧にすり合わせ

ンシップでは学生の皆さんに各グループの象ですが、何か NRIならではの秘訣があるをしています。

リアルな課題を解いてもらうのですが、グルのでしょうか？
紺谷

ナレッジの幅や対応できる領域の範囲、ープマネージャーと一緒にインターンシップ

コンサルタントは Up or Out の世

組織の動かし方なども含めて、コンサルタンの内容を考える中で、当社で扱う一つ一つのテーマに対して理解が深まりました。

界だというのは昔の話で、最近はどのファー

トは経験が物を言う世界なので、コンサル

ムもある程度働き方へ配慮するようになっティングを突き詰めて、極めていきたい人に

また、日々コンサルティング業務を行う中ています。その中でも、NRI に 10 年以上のとっては非常に恵まれた環境だといえるでしでは出会えないほどの多くの学生一人ひと経験を持つコンサルタントが多くいるのは、ょう。

りと向き合って対話を重ねていきました。ど組織の仕組みやマネジメント面での配慮の── 他にも、NRIで働くなかで魅力を感じ

んどんと考えが変化して成長していくさまをおかげだと思います。

ている部分はありますか？

みて、改めてコンサルティング業務において他人事というつもりは毛頭ありませ毛利 自分の意思が明確であればキャリア

も対話が重要である、という認識を持つようんが、NRI の管理職クラス（部長やグループ

パスや案件のコントロールは十分可能ですになりました。

マネージャー）は、本当に大変だと思います。

し、家庭と仕事の両立がしやすいのも魅力

全く異なる役割を経験したことで、コンサ

その時の営業案件・稼働案件の繁閑の状です。最近はリモートワークが主流となりルティングに活きている部分はたくさんあり況やいわゆる数字の達成だけを考えて、あ

通勤時間がまるまるなくなったので、私は平ます。

る意味ドライにメンバーのアサインを決める

日の 18 時以降に仕事をしないようにしてい毛利のであれば機械的な判断で事足りると思います。ただ、NRI の管理職の場合は全く違います。
紺谷

NRI は他ファームと比較しても個人

紺谷

様々な経験を積むことができたためます。18 時以降は家族で食事をして、子供

か、入社 6 年目頃には、全社・事業全体のをお風呂に入れて一緒に寝ています。もちトランスフォーメーションに関するプロジェ

ろん、その分朝早く起きていますが、自分にクトのリーダーを務めるようになりました。

適した働き方をさせてもらえるのは有難い

その後、3 年ほど様々な企業・事業のトランの成長に対する意識が高く、管理職は、個ですね。

人の意思（専門性を高めたい領域・テーマ）※ 2 上司と部下で行う1 対 1の定期ミーティング。 基本的には部下の成長支援を目的とした時間と成長（一人前のコンサルタントになるため
24にどのようなアサインや研修が必要なのか」

幅広い経験から培われる、コンサルタントとしての独自性

スフォーメーションを経験したのち、NRIとKDDI が新規に立ち上げたジョイントベン

チャーに出向する機会を得ました。そこで

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Ryota Kontani
Kazutaka Mori
は、会社の立ち上げ、事業・サービス構築などを、コンサルタントのような第三者的立場ではなく、自社の立場で経験することができました。
主体的に事業を動かしていく当事者だからこその難しさも味わいました。一般的なもうり・かずたか

コンサルタントは、成長可能性のあるマーケ

2010年新卒入社。まちづくり、地方創生、防災などのテーマを専門に、主に官公庁向けのコンサルティング業 務に従 事。
2017 年から約 2 年間、経営戦略コンサ
ルティング部門の新卒・中途採用担当として、自社の採用戦略やブランディング戦略の策定、採用活動を行う。現在は、
社 会システムコンサルティング部にて『新型コロナウイルス対策緊急提言』を行うなど、政策立案支援から社会提言活動まで幅広く活躍。

ットを探し、事業戦略を描いて、事業やプロダクト開発を支援するのがせいぜいです。
しかし実際には、そうした表層の良いところ
だけではなく、サービス立ち上げ後のアフターメンテナンスや、大量に商品クレームが発生した場合のフォローアップなど、事業を推進する上では、かなり手間暇がかかる部分も存在します。自分自身が事業の主体者となることで、事業立ち上げのリスクや、事業を継続することにどれだけ労力がかかるかる。②実証事業に民間企業のコンソーシア

常に強いです。この強みを活かして、NRIなど、身をもって知ることができました。

ムが応募・参画し、国の事業予算を活用しが旗振り役を担い、特定の業界全体を変革していくようなアプローチができれば、より

現在は NRI に戻っていますが、出向経験て技術開発や各種実証、ビジネスモデルのを積んだことで、どのようにすれば組織が動検討を行っていく。③民間企業が実証成

良い社会を作っていけると考えているので、くのかをこれまでよりも深く把握できるよう果をもとにサービスをローンチする。④他

そこに取り組んでいきたいです。

になり、クライアントのトランスフォーメーシ

の企業にも波及してひいては産業として拡── 最後に、学生の皆さんに伝えたいことョンを推進するうえで、重要なスキルが身に大していく。という流れが念頭に置かれます。

はありますか？

着いたと感じています。

汎用的な課題解決スキルなどない。
心の底から正しいと思える選択を

私としては、この一連の流れにおける最前段の政策立案支援を、民間企業側との毛利

NRI は良くも悪くも会社が定めた大きなミッションを背負わされて働く環境では対話を踏まえた形で進めていきたいです。

全くありません。自分なりに、あるいはチー

また一つの実証実験を進めるにしても、実ムメンバーや社外のみなさまとの議論を通── コンサルタントとして10年以上の経験

証実験の成功がゴールではなく、それが社じて、しっかりと社会課題と結びついたミッを積んできたお二人は、これからどのような会や企業にどう活かされるかが重要です。

ションをコンサルタント一人ひとりが定めてことに取り組んでいきたいと考えていますか。

そのために、民間企業のコンサルティングもいきます。そこに向かって取り組んでいる限毛利

多く手がけている NRI だからこそ、蓄積さりはかなり自由度が高いです。

外向きの活動としては、精力的な対NRI ではキャリアに対する挑戦の自外情報発信と、官民一体となった政策・事れた知見や経験から提言できることがあり

紺谷業の実現のサイクルを回していきたいです。

ます。政策を作るだけではなく、民間企業

由度は、かなり高いです。関心のある領域

また、内向きの活動としては、OJT を通したとNRIとでコンソーシアムを組んで、社会へやテーマについて若いうちからレポートを

人材育成なりマネジメントにも関わっていきの定着という部分で価値発揮していくこと

書いて対外的に発信する機会も多いので、たいと考えています。

も非常に大事な役割だと考えています。実

その積み重ねが個人のキャリア形成を後押際、例えば 2021 年 8 月に三井化学様、日ししてくれます。アサイン含めて個人の成急提言や、国土・都市領域におけるデジタ

本 IBM 様らとコンソーシアムを設立して、サ長を尊重してくれるので、自分が心の底か

ル・ガバメントに係るレポート、ポストコロナ

ーキュラーエコノミー実現に向けて動き出ら正しい・やりたいと思うことに向き合うこにおけるデジタルを軸とした東京一極集中

しています。

とができるというのは断言できますね。よく是正の方向性に係るレポートなど、対外情

紺谷

今は、「日本経済の衰退を緩やかに「汎用的な課題解決スキル」が身に付くとい

特に昨年度は新型コロナウイルス対策緊報発信活動に注力してきました。私自身としていく」
ことにより貢献するために、「もっとう理由でコンサルティングファームを志望

して、デジタル技術 国土・都市といった骨日本社会全体のトランスフォーメーションにする方がいますが、実はそんなものはありま太の領域における専門性・存在感を社内外貢献できることがあるのではないか」と考えせん。もちろん構造化や論点の整理などで高めていく必要があると考えています。

ています。NRI はグループ全体で約 1.3 万に必要な論理的思考力など基礎スキルは国として、民間企業の技術力やビジネス

人、単体でも約 6,500 人の社員が在籍してのフィージビリティの向上を支援し新たなおり、戦略コンサルティングからデジタルで深い理解や継続したアプローチが必須で産業・事業創出を狙う際の王道手法の 1 つの実装まで一貫して担うことができます。ます。だからこそ、皆さん自身が思いを持ちとして、実証事業があります。一般に、①国た、シンクタンクが祖業であることもあり、続けて課題解決に全力で取り組めるかがが将来像を描きそこに向けた政策を立案す

民間企業だけでなく官公庁との繋がりも非重要だと思います。

徹底的に身に付きますが、難しい課題ほど

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Goodfind Magazine グッドファインドマガジン 第 29 号 NRI コンサル特別号

vol.292021 年 6月3日 定価 0 円©Slogan, Inc. 2021 Printed in Japan