宿泊約款（適⽤範囲）
第1条

当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令⼜は⼀般に確⽴された慣習によるものとします。
2、当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

（宿泊契約の申込み）
第2条

当館に宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
(1) 宿泊者名(2)宿泊⽇及び到着予定時刻(3) 宿泊料⾦（原則として別表第1の基本宿泊料による。）(4) その他当館が必要と認める事項
2、宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊⽇を超えて宿泊の継続を申し⼊れた場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

（宿泊契約の成⽴等）
第3条

宿泊契約は、当館が前条の申込みを受諾したときに成⽴するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときはこの限りではありません。
2、前項の規定により宿泊契約が成⽴したときは、宿泊期間(3⽇を越えるときは3⽇間）の基本宿泊料を限度として当館が定める申込⾦を、当館が指定する⽇までにお⽀払いいただきます。
3、申込⾦は、まず宿泊客が最終的に⽀払うべき宿泊料⾦に充当し、残額があれば、第12条の規定による料⾦の⽀払いの際に返還します。
4、第2項の申込⾦を同項の規定により当館が指定した⽇までにお⽀払いをいただけない場合は、宿泊契約はその効⼒を失うものとします。
ただし、申込⾦の⽀払期⽇を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

（申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約）
第4条

前条第2項の規定にかかわらず、当館は、契約の成⽴後同項の申込⾦の⽀払いを要しないこととする特約に応じることがあります．
2、宿泊特約の申込みを受諾するに当たり、当館が前条第2項の申込⾦の⽀払いを求めなかった場合及び当該申込⾦の⽀払期⽇を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

（宿泊契約締結の拒否）
第5条

当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。(1)
宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
(2) 満室(員)により客室の余裕がないとき。
(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき(5) 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(6) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(7) 宿泊しようとする者が、「暴⼒団等による不当な⾏為の防⽌等に関する法律」（平成3年法律第77号）による指定暴⼒及び指定暴⼒団員等⼜はその関係者、その他反社会的勢⼒（以下「暴⼒団等」という。）であるとき。
(8) 宿泊しようとする者が、暴⼒団等が事業活動を⽀配する法⼈その他の団体⼜はその構成員であるとき。
(9) 宿泊しようとする者が、暴⼒団等に該当する者が役員となっている法⼈⼜はその構成員であるとき。
(10) 宿泊しようとする者が他のお客様に著しい迷惑を及ぼす⾔動をしたとき。

(11) 宿泊しようとする者が施設若しくは施設職員に対し、暴⼒、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を⾏い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、⼜はかつて同様な⾏為を⾏ったと認められるとき。

（宿泊客の契約解除権）
第6条

宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2、当館は、宿泊客がその貴めに帰すべき事由により宿泊契約の全部、⼜は⼀部を解除した場合（第3条第2項の規定により当館が申込⾦の⽀払期⽇を指定してその⽀払いを求めた場合であって、その⽀払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2に掲げるところにより、違約⾦を申し受けます。ただし、当館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約⾦⽀払義務について、当館が宿泊客に告知したときに限ります。
3、当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊当⽇の午後8時（あらかじめ到着予定時刻が明⽰されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし、処理することがあります。
4、宿泊客が、暴⼒団等であるとき。
5、宿泊客が、暴⼒団等が事業活動を⽀配する法⼈その他の団体⼜はその構成員であるとき。
6、宿泊客が、暴⼒団等に該当する者が役員となっている法⼈⼜はその構成員であるとき。
7、宿泊客が施設若しくは施設職員に対し、暴⼒、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を⾏い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、⼜はかつて同様な⾏為を⾏ったと認められるとき。

（当館の契約解除権）
第7条

当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の⾵俗に反する⾏為をするおそれがあると認められるとき、⼜は同⾏為をしたと認められるとき。
(2) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(3) 宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
(4) 天災等不可抗⼒に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(5) 寝室での寝たばこ、消防⽤設備等に対するいたずら、その他当館が定める利⽤規則の禁⽌事項（⽕災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
2、当館が前項の規定に基ついて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料⾦はいただきません。

（宿泊の登録）第8条

宿泊客は、宿泊当⽇、当館のフロントにおいて、次の事項を登緑していただきます。
(1) 宿泊客の⽒名、年令、性別、住所及び職業。
(2) 外国⼈にあたっては、国籍、旅券番号、⼊国地及び⼊国年⽉⽇。
(3) 出発⽇及び出発予定時刻。
(4) その他当館が必要と認める事項。
2、宿泊客が第12条の料⾦の⽀払いを旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る⽅法により⾏おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈⽰していただきます。

（客室の使⽤時間）
第9条

宿泊客が当館の客室を使⽤できる時間は、午後3時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着⽇及び出発⽇を除き終⽇使⽤することができます。
2、当館は前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使⽤に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料⾦を申し受けます。
(1)超過3時間までは、室料相当額の30%(2)超過6時間までは、室科相当額の60%(3)超過6時間以上は、室料相当額の100%（室料⾦の全額）
3、前項の室料相当額は、基本宿泊料の70％とします。

（利⽤規則の遵守）

第10条

宿泊客は、当館においては、当館が定めて館内に掲⽰した利⽤規則に従っていただきます。

第11条

当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付パンフレット、各所の掲⽰、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
(1)

フロントサービス時間
午前 ７：００〜午後１０：００(2)

飲⾷等サービス時間イ．朝 ⾷

午前７：３０〜９：００

ロ．⼣ ⾷

午後６：００〜２１：００（ラストオーダー２０：３０）※営業時間は、季節により変更がありますのでご確認下さい。
(3)

売 店

午前７：００〜午後１０：００

(4)

温泉⼊浴

午前６：００〜午前９：３０

午後３：００〜午後１１：００

（料⾦の⽀払い）第12条

宿泊客が⽀払うべき宿泊料⾦等の内訳及びその算定⽅法は、別表第1に掲げるところによります。
2、前項の宿泊料⾦等の⽀払いは、通貨⼜は当館が認めた旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る⽅法により、宿泊客の出発の際⼜は当館が請求した時、フロントにおいて⾏っていただきます。
3、当館が宿泊客に客室を提供し、使⽤が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料⾦は申し受けます。

（当館の責任）第13条

当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履⾏に当たり、⼜はそれらの不履⾏により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それらが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2、当館は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万がーの⽕災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加⼊しております。

（契約した客室の提供ができないときの取扱い）
第14条

当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解をえて、できる限り同⼀の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2、当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約⾦相当額の補償料を宿泊客に⽀払い、その補償料は損害賠償額に充当します．
ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を⽀払いません。

（寄託物等の取扱い）
第15条

宿泊客がフロントにお預けになった物品⼜は現⾦並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が⽣じたときはそれが、不可抗⼒である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現⾦及び貴重品については、当館にその種類及び価額の明告のなかったものについては、1 5万円を限度として当館はその損害を賠償します。
2、宿泊客が、当館内にお持込みになった物品は⼜は現⾦並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意⼜は過失により減失、毀損等の損害が⽣じたときは、当館はその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、1 5万円を限度として当館はその損害を賠償します。

（宿泊客の⼿荷物⼜は携帯品の保管）
第16条

宿泊客の⼿荷物が、宿泊に先⽴って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
2、宿泊客がチェックインしたのち、宿泊客の⼿荷物⼜は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は当該所有者に連絡をするとともにその指⽰を求めるものとします。ただし、所有者の指⽰がない場合⼜は所有者が判明しないときは、発⾒⽇を含め7⽇間保管し、その後最寄りの警察署へ届けます。
3、前2項の場合における宿泊客の⼿荷物⼜は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

（駐⾞の責任）第17条

宿泊客が当館の駐⾞場をご利⽤になる場合、⾞両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、⾞両の管理責任まで負うものではありません。但し、駐⾞場の管理の当たり、当館の故意⼜は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めを任じます。

（宿泊客の責任）第18条

宿泊客の故意⼜は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1

宿泊料⾦等の内訳（第2条第1項及び第12条第1項関係）
内
宿

宿

泊

泊料
⾦

②

基本宿泊料（室料＋朝・タ⾷料）②サービス料（①×l0%)

訳客

追が加⽀料払⾦う
ベき総③

追加飲⾷（朝・タ⾷以外の飲⾷料）及びその他の利⽤料⾦④

サービス料（③×l0%)税

ィ．消費税（地⽅消費税含む）

⾦

ロ．⼊湯税

額
備考

1、基本宿泊料は、フロントに掲⽰する料⾦表によります。
2、⼦供料⾦は⼩学⽣以下に適⽤し、⼤⼈に準じる⾷事と寝具を提供したときは⼤⼈料⾦の70％相当額、寝具のみを提供したときは30％相当額をいただきます。

別表第2

違約⾦（第6条第2項関係）

契約解除の通知を

不当

前
日

2日
前

3日
前

泊日

14 名まで10 0 %

10 0 %

50%

30%

30%

15 名～3 0 名

10 0 %

10 0 %

50%

30%

30%

30%

3 1名～10 0 名

10 0 %

10 0 %

80%

50%

30%

10 1名以上

10 0 %

10 0 %

80%

50%

50%

うけた日契約申込人数

（注）

5日
前

6日
前

7日
前

8日
前

14日
前30%

20%

20%

10 %

10 %30%

30%

30%

15 %

15 %

15日
前

30日
前

10 %

10 %

1、％は、基本宿泊料に対する違約⾦の⽐率です。
2、契約⽇数が短縮した場合は、その短縮⽇数にかかわりなく、1⽇分（初⽇）の違約⾦を収受します。
3、団体客(1 5名以上)の⼀部について契約の解除があった場合、宿泊の10⽇前（その⽇より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした⽇）における宿泊⼈数の10%（端数が出た場合には切り上げる）にあたる⼈数については、違約⾦はいただきません。

ご利⽤規則当館では、お客様に安全にかつ快適にご利⽤いただくため、利⽤規則を定めておりますので、宿泊約款第10条に定めのあるとおり、その遵守にご協⼒下さいますようお願い申し上げます。
遵守いただけない場合は、やむを得ず、ご宿泊⼜は館内諸施設のご利⽤をお断り申し上げ、⼜場合によっては損害をご負担頂くこともございますので、特にご留意下さいますようお願い申し上げます。

⽕災予防上お守りいただきたい事項
1. ⽕災の原因となりやすい場所でのご喫煙（寝たばこ、館内の歩⾏中）はおやめ下さいませ。
2. 客室内には暖房⽤、炊事⽤等の⽕気及びアイロン等の持ち込み、ご使⽤はおやめ下さいませ。
3. その他の⽕災の原因となるような⾏為はおやめ下さいませ。
4. 消防⽤設備等のいたずらは、安全の維持に⽀障が⽣じますのでおやめ下さいませ。

保安上お守りいただきたい事項
1. ご滞在中のお部展からお出になられる際には施錠をご確認下さいませ。
2. 館外へお出かけの際は、フロントに鍵をお預けになられますようお願い申し上げます。
3. こ訪問客と客室でのご⾯会はご遠慮願います。
ご⾯会はロビー⼜はラウンジをご利⽤下さいませ。

貴重品、お預り品及び遺失物のお取扱いについて
1. 客室に備付の⾦庫は、お客様が⾃由にお使い頂けるよう便宜備付てありますが、簡易なものですから、現⾦，貴重品については事故防⽌のためその種類及び価格を明⽰して必ずフロントにお預け下さいませ。
2. ご滞在中の現⾦、貴重品等をフロントにお預けにならずに、滅失、毀損等によって⽣じた損害については、⼀定の限度額の範囲内でしか賠償致しかねますので、ご了承の程お願い申し上げます。

お⽀払いについて
1. 料⾦⽀払いは、通貨⼜は当館が認めた旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカードにより、ご出発時⼜は当館が請求した時フロントでお⽀払いいただきます
ので、ご了承下さいませ。
なお、旅⾏⼩切⼿、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る⽅法によりお⽀払いいただくときは、事前にご提⽰下さいませ。
2. 旅⾏⼩切⼿以外の⼩切⼿でのお⽀払いはお受けできませんので、ご了承下さいませ。
3. 館内のバーなどをサインにてご利⽤される場合は、お⼿数ですが、客室鍵をご提⽰くださいませ。
なお、各種乗り物の切符代、タクシー代、切⼿代、送料等のお⽴替はお断りさせていただきます。
4. 都合により、ご到着時にお預り⾦を申し受けることがございますので、ご了承下さいませ。

その他のお守りいただきたい事項
1. 館内にて他のお客様の迷惑となるようなもの、⽝、猫、⼩烏その他の動物、発⽕⼜は引⽕性のもの、悪臭を発するもの、その他法令で所持を禁じられているもののお持込みはおやめくださいませ。
2. 館内で、⾼声、放歌、喧騒な⾏為、とばく、⾵紀、治安を乱すような⾏為、他のお客様の迷惑になるような⾔動はなさらないようお願い申し上げます。
特に⼩さなお⼦様をお連れのお客様には普段の躾け通りにお過ごし頂けますよう様お願い申し上げます。
3. 当館の許可なく、客室、ロビー等を営業⾏為（展⽰、広告、宜伝、販売等）などの他の⽬的にご使⽤にならないようお願い申し上げます。
4. 当館の施設、備品の現状を著しく変更したり、⽤途以外にご使⽤になることはおやめ下さいませ。
5. 客室の窓側、ベランダ、廊下⼜はロビーなどに物品を陳列したり、放置しないようお願い申し上げます。
6.

⾵呂及び洗⾯所のご使⽤後は必ず給湯⽔をお⽌め下さいませ。もし流れ放しであふれさせますと、隣室、階下室に被害が及ぶ場合がございますので、ご注意願います。
7.

下駄、ゴム⻑靴等でのご⼊館はご遠慮願います。

8.

未成年のみのご宿泊は、保護者の許可のない限りお断りさせていただきますのでご了承下さいませ。

9.

エネルギーを⼤切に使うため、節電、節⽔にご協⼒の程お願い申し上げます。

10.

客室内よりお電話をご利⽤の際は、施設利⽤料30％が加算されますのでご了承下さいませ。

北信州

北⻯湖ホテル