つるしんモバイルバンキング

Tsurushin Mobile Banking『ご利用マニュアル』

安いモバイルバンキング

あなたの携帯電話から、振込・振替、残高照会ができる安くて便利な新しいサービスです。

窓口より安い振込手数料でサポート。

安心

早いご加入によりお客さまの携帯電話が、インターネット接続サービスに契約されている場合はすぐに利用できます。

セキュリティも充実。

都 留 信 用 組 合http://www.tsurushinkumi.co.jp/
平成２３年 ４月 改定 （平成２０年 ７月 制定）

H23.04 C-4412

ごあいさつ

ごあいさつ
この度は、《つるしんインターネット・モバイルバンキング》をお申し込みいただき、誠にありがとうございます。
《つるしんインターネット・モバイルバンキング》は、携帯電話からインターネットを通じて預金残高や入出金明細・振込入金明細の確認、振込・振替が簡単にご利用いただけるサービスです。窓口やATMコーナーへ行く時間がないというお客様に、携帯電話から取引ができる大変便利なサービスです。

サービスの概要

サービスの概要
ロサービス内容
サービス項目サービス内容事前にご登録いただいた普通預金、当座預金のご照会時点の預金残高がご照会いただけます。

残高照会
取引照会

事前にご登録いただいた普通預金、当座預金の入出金明細がご照会いただけま
入出金明細照会 す。
事前にご登録いただいた普通預金、当座預金の振込入金明細がご照会いただけます。

振込照会・携帯電話の画面上で入金先をその都度指定してお振込いただけます。
・入金履歴から携帯電話の画面上で登録した｢入金先口座｣、申込書上で記入した登録口座から入金先を選択してお振込いただけます。
※受付日の翌日以降1ヶ月先までの営業日を指定して振込・振替予約がご利用いただけます。

振込・振替□ご利用日時● ご利用日サービス名称

平日・土曜日・日曜日

祝日・5月3日～5日

1月1日～3日

照会・振込・振替 サービス

利用可

利用可

休止

● ご利用時間
サービス項目平日

残高照会・振込・振替サービス
照会・振込・振替サービス

振込
振替当日扱い土曜日・日曜日・祝日
0：00～24：00

当組合宛

8：00～16：00※1

―

他 行 宛

8：00～15：00―

予約扱い
依 頼 内 容 の 照 会 ･予 約 取 消

0：00～24：00※１ 入金先が当座預金の場合は、１５：００までの取扱となります
注） 5月3日～5日 及び 毎月第１・第３月曜日の０１：４０ ～ ０６：００はメンテナンスの為休止させて頂きます。
システムメンテナンスの為、深夜３０分程度サービスを休止させて頂く事があります。
年末日１２月３１日は取扱時間を２３：４０迄とさせていただきます。
□ご利用環境下記のいずれかが利用可能な携帯電話にて利用できます｡① ｉモード（ＮＴＴドコモの提供する簡易ブラウザによる通信サービス）② ＥＺweb（ＫＤＤＩの提供する簡易ブラウザによる通信サービス）③ Yahoo！ケータイ（SoftBankの提供する簡易ブラウザによる通信サービス）

□手数料（平成２１年７月２０日現在）● 新規契約手数料無料● 基本利用手数料無料● 振込手数料
当組合所定の手数料料率表によるご利用にあたってご利用にあたってご留意いただきたいポイント●お客さまは、ログインパスワード等を厳重に管理し、他人に知られたり、紛失・盗難に遭われたりしないよ
う十分にご注意ください。また、不正利用防止の為、類推され易いパスワードや連続する単純な数字の組合せ（例：1234abcd）のパスワードは避けて下さい。
なお、当組合職員がこれらの内容をお尋ねすることはありません。
●資金移動取引（振込・振替）においては次の点にご注意＜ださい。
・支払口座の残高が不足している場合には処理ができません。振込資金引落日には、携帯電話での照会、もしくは通帳への記帳等により取引結果を必ず照合してください。
・受取口座がない場合、振込先の金融機関から当組合に資金が返却されますので、お客さまの支払口座へ資金を返却させていただきます。この場合、既にお支払いいただいた振込手数料は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
・誤った受取人の口座に入金になった等の理由で組戻しをご希望される場合、お取引店にて手続きが必要となります。なお、組戻しできない場合には、お客さまと受取人の間でご協議いただくこととなりますのでご了承ください。
●受付混雑や機器、回線障害等でご利用いただけない場合もあります。
●インターネットをご利用いただく際の通話・通信料等は、お客さまのご負担となります。
操作上のご留意事項
・パスワードを一定回数以上連続してお間違えになりますと、サービスがご利用できな＜なりますのでご注意＜ださい。
・お取引の途中でエラー等が発生した場合は、お取引が成立したか、ご依頼内容の照会画面でご確認ください。

目

次お申込からご利用開始まで
初期登録手続
メインメニュー画面

１
７

照会・振込サービス
残高照会
取引照会
振込・振替
税金・各種料金の払い込み振込・振替先の削除
振込・振替のご依頼内容の照会・取消
パスワード等の変更

９
９
１１
１８２０
２１
２３

エラー発生時エラーコード表２４

お申し込みからご利用開始まで「つるしんインターネット・モバイルバンキング」サービスをご利用いただくためには、「サービス開始登録」等をインターネット上で行っていただきます。

◆◆◆◆◆◆ 初期登録手続の流れ◆◆◆◆◆◆

手順１「つるしんインターネット・モバイルバンキング利用申込書」（お客様控）と「申込受付完了通知書」をお手元にご用意ください

手順２

都留信用組合のホームページへアクセス

手順３

マイメニュー登録（ｉモード利用者のみ）

手順４「口座番号」等の口座情報を入力

手順４－１ 「口座番号」等の口座情報を入力（既にパソコンや他の携帯端末で初期登録を終わられている方）

手順５「つるしんインターネット・モバイルバンキング」サービスにログイン

手順６「仮ログインパスワード」と「仮確認用パスワード」の変更

手順７「電子メールアドレス」等のお客様情報を登録

手順８「つるしんインターネット・モバイルバンキング」のメインメニュー画面へご確認ください
手順６でご登録いただく「ログインパスワード」は、今後「つるしんインターネット・モバイルバンキング」サービスをご利用の都度必要となります。

1

手順１ 「つるしんインターネット・モバイルバンキング利用申込書」と「申込受付完了通知書」をお手元にご用意ください。
「つるしんインターネット・モバイルバンキング利用申込書」（お客様控）と「申込受付完了通知書」をお手元にご用意ください。
初期手順に必要となる次のパスワードが記入されていますのでご確認ください。
・「申込受付完了通知書」・・・・・・・・・・・・・・・「仮ログインパスワード」・「仮確認パスワード」

手順２ 都留信用組合のホームページへアクセス
都留信ホームページへのアクセス方法
ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ⇒ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ⇒全国信用組合⇒都留信用組合
i ﾒﾆｭｰi-modehttp://www.tsurushinkumi.co.jp/i-mode/
URL
au one ﾄｯﾌﾟ⇒ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ⇒ﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ･ﾏﾈｰ⇒信用組合⇒関東⇒都EZ ﾒﾆｭｰ
留信用組合
Ezweb
http://www.tsurushinkumi.co.jp/Ezweb/
URL
Yahoo!ｹｰﾀｲYahoo!ｹｰﾀｲ⇒ﾒﾆｭｰﾘｽﾄ⇒ﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ⇒信用組合⇒関東⇒都留信用組合
Yahoo!ｹｰﾀｲ
http://www.tsurushinkumi.co.jp/vodafone/URL

都留信トップ画面

都留信用組合つるしん ｉ ﾓｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ
１ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ ﾛｸﾞｲﾝ
２ｻｰﾋﾞｽ開始登録(新規にｉﾓｰﾄﾞﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ契約をお申し込みされた方は、最初に必ずこの取引を行ってください。)
３お知らせｺｰﾅｰ
４店舗のご案内５ｷｬｯｼｭｺｰﾅｰのご案内６主要金利情報
７ﾛｰﾝﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ･ｻｰﾋﾞｽ
８つるしんのご意見・ご要望
９ﾏｲﾒﾆｭｰの登録
10 ﾏｲﾒﾆｭｰの削除

2

手順３ マイメニュー登録（ｉモード利用者のみ）
i モードをご利用の場合はマイメニュー登録を行ってください。

都留信用組合つるしん ｉ ﾓｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ
１ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ ﾛｸﾞｲﾝ
２ｻｰﾋﾞｽ開始登録(新規にｉﾓｰﾄﾞﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ契約をお申し込みされた方は、最初に必ずこの取引を行ってください。)
３お知らせｺｰﾅｰ
４店舗のご案内５ｷｬｯｼｭｺｰﾅｰのご案内
６主要金利情報
７ﾛｰﾝﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ･ｻｰﾋﾞｽ
８つるしんのご意見・ご要望

ｉﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ入力（数字４桁）
Input password
１(next)決定(OK)

iモードパスワードはiモードサーピス
でご使用いただいているパスワードを入力後、「決定」を選択してください。

ｉﾓｰﾄﾞﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認しました。
（ﾏｲﾒﾆｭｰ登録完了）
Password
Confirmed(next)
次へ「次へ」を選択してください。

９ﾏｲﾒﾆｭｰの登録
マイメニュー登録を選択してください。

手順４ 「口座番号」等の口座情報を入力
注)既にパソコンや他の携帯端末で初期登録を終わられている方は次ページへ進みください。

都留信用組合つるしん ｉ ﾓｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ
１ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ ﾛｸﾞｲﾝ
２ｻｰﾋﾞｽ開始登録(新規にｉﾓｰﾄﾞﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ契約をお申し込みされた方は、最初に必ずこの取引を行ってください。)
３お知らせｺｰﾅｰ
４店舗のご案内５ｷｬｯｼｭｺｰﾅｰのご案内
６主要金利情報
７ﾛｰﾝﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ･ｻｰﾋﾞｽ
８つるしんのご意見・ご要望
９ﾏｲﾒﾆｭｰの登録
ｻｰﾋﾞｽ開始登録を選択してください。

「マイメニューへ」を選択してください。

Ezweb：ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞへYahoo!ｹｰﾀｲ：ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞへ①申込書に記入されているお申込口座の「支店番号」および「科目」「口座番号」を入力してください。
※口座番号は７桁で入力願います。口座番号が7桁未満の場合、先頭に０を入力して下さい。
②申込受付完了通知書の「仮ログインパスワード」と「仮確認用パスワード」を入力し、「次へ」を選択してください。
3手順４-1 「口座番号」等の口座情報を入力（既にパソコンや他の携帯端末で初期登録を終わられている方）
注) 既にパソコンや他の携帯端末で初期登録を終わられている方は、下記の操作後、７ページへ進みください。

都留信用組合つるしん ｉ ﾓｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ
１ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ ﾛｸﾞｲﾝ
２ｻｰﾋﾞｽ開始登録(新規にｉﾓｰﾄﾞﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ契約をお申し込みされた方は、最初に必ずこの取引を行ってください。)
３お知らせｺｰﾅｰ
４店舗のご案内５ｷｬｯｼｭｺｰﾅｰのご案内
６主要金利情報
７ﾛｰﾝﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ･ｻｰﾋﾞｽ
８つるしんのご意見・ご要望
９ﾏｲﾒﾆｭｰの登録
ｻｰﾋﾞｽ開始登録を選択してください。

「マイメニューへ」を選択してください。
Ezweb：ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞへYahoo!ｹｰﾀｲ：ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞへ①申込書に記入されているお申込口座の「支店番号」および「科目」「口座番号」を入力してください。
※口座番号は７桁で入力願います。口座番号が7桁未満の場合、先頭に０を入力して下さい。
②パソコンや他の携帯端末で利用中の「ログインパスワード」と「確認用パスワード」を入力し、「次へ」を選択してください。

手順５ 「つるしんインターネット・モバイルバンキング」サービスにログイン
都留信用組合つるしん ｉ ﾓｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ
１ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞ ﾛｸﾞｲﾝ
２ｻｰﾋﾞｽ開始登録(新規にｉﾓｰﾄﾞﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ契約をお申し込みされた方は、最初に必ずこの取引を行ってください。)
３お知らせｺｰﾅｰ
４店舗のご案内５ｷｬｯｼｭｺｰﾅｰのご案内
６主要金利情報
７ﾛｰﾝﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ･ｻｰﾋﾞｽ
８つるしんのご意見・ご要望

申込受付完了通知書の「仮ログインパスワード」を入力し「ﾛｸﾞｲﾝ」を選択してください。

「ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞﾛｸﾞｲﾝ」を選択してください。
Ezweb：ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞﾛｸﾞｲﾝ
Yahoo!ｹｰﾀｲ：ﾓﾊﾞｲﾙﾊﾞﾝｷﾝｸﾞﾛｸﾞｲﾝ

4

手順６ 「仮ログインパスワード」と「仮確認用パスワード」の変更①「パスワード変更画面」が表示されます。
「仮ログインパスワード」と「仮確認用パスワード」を新しいパスワードに変更してください。
今後、「ログインパスワード」はログインの都度入力していただきます。
「確認用パスワード」はお客さまの登録情報等の重要なお取引のときに入力していただきます。
＜パスワードを決めていただくための注意＞◆ 各パスワードは、お客様がご本人であることを確認するための重要な情報です。第三者に推測されないために、生年月日・電話番号・御社名等に関連した数字や文字の利用は避け、第三者に知られることのないよう厳重に管理してください。
◆ 半角英数字を組み合わせて６～１２桁になるように入力してください。数字のみまたは英字のみの入力はできません。また、英字は大文字と小文字を区別します。
②入力後、「次へ」を選択してください。

ご注意ください「ログインパスワード」「確認用パスワード」は各々異なる内容で登録していただき、お忘れにならないようにご注意ください。

5

手順７ 「電子メールアドレス」等のお客様情報を登録①電子メールアドレスを登録してください。
お取引の受付確認や処理結果等を電子メールでご案内いたします。
◆「電子メールアドレス」は、半角英数字６４文字以内のものを入力してください。
◆電子メールは、定期的にチェックしてください。
◆２ヵ所に同じ電子メールアドレスを入力してください。
②「次へ」を選択してください。

各種キャンペーンなどの情報送信の可否を選択し「次へ」を選択してください。

連絡先電話番号を登録し「次へ」を選択してください。

①一日あたりの振込･振替限度額を入力してください。

①
税金・各種料金の払込の限度額を口座毎に入力してください。
②「次へ」を選択してください。

②「確認用パスワード」を入力してください。
◆「確認用パスワード」は「手順６」で変更していただいた新しい「確認用パスワード」を入力してください。
③入力内容をご確認のうえ、「実行」を選択してください。

以上で初期登録手続は完了です。
ご注意ください電子メールアドレスは必ず登録してください。登録していただかないと受付確認や処理結果などの重要なお知らせが届きません。また、迷惑メール受信拒否設定をされているお客さまについても、通知できませんので、ご注意ください。
※以下のアドレスより、お客さま宛てに通知を送信いたします。
ｉｎｆｏ23780005＠webcenter.anser.or.jp

6

手順８ 「つるしんインターネット・モバイルバンキング」のメインメニュー画面①リアルタイム残高照会はここを選択してください。
②入出金明細照会はここを選択してください。
③振込や振替はここを選択してください。
④振込・振替のご依頼内容照会・取消はここを選択してください。
⑤登録済みの振込・振替先口座の削除はここを選択してください。
⑥「電子メールアドレス」の変更はここを選択してください。
⑦「連絡先電話番号」の変更はここを選択してください。
⑧「ログインパスワード」「確認用パスワード」の変更はここを選択してください。
⑨「1 日の振込・振替の限度額」を変更する場合はここを選択してください。
⑩各種キャンペーンなど情報送信の可否の変更はここを選択ししてください。
⑪下のペイジーマークがある税金や各種料金の請求書・振込用紙の払い込みはここを選択してください。

⑫「1 日の税金・各種料金払込の限度額」を変更する場合はここを選択してください。
⑬税金・各種料金払込の履歴照会はここを選択してください。
0 「トップページ」に行くには、ここを選択してください。
○

ご注意ください振込・振替における１回の振込限度額を変更する場合は、書面による変更手続きが必要となります。恐れ入りますが、当組合所定の申込書にご記入のうえ、お取引店までご提出ください。

7照会・振込サービス「つるしんインターネット・モバイルバンキング」サービスの「メインメニュー画面」からご利用いただく各サービスの操作を説明いたします。

各お取引の操作

説明ページ

【１】

残高照会

９

【２】

取引照会

９～

【３】

振込・振替

１１～

【４】

税金・各種料金の払い込み

１８～

【５】

振込・振替先の削除

２０【６】

振込・振替のご依頼内容の照会・取消

２１～

【７】

パスワード等の変更

２３

8

【１】

残高照会

「つるしんインターネット・モバイルバンキング」のお申込口座としてご登録いただいている口座の残高をご確認いただけます。

照会したい口座を選択し「口座決定」を選択してください。

「残高照会」を選択してください。

【２】

取引照会

「つるしんインターネット・モバイルバンキング」のお申込口座としてご登録いただいている口座のお取引をご確認いただけます。

照会したい口座を選択し「口座決定」を選択してください。
「入出金明細照会」を選択してください。

照会する範囲を選択し「決定」を選択してください。

次ページ

9

前ページ

照会範囲
（１）最新取引の未照会分の全てのお取引のうち当日分を含め照会が可能です。
（２）本日取引の未照会分の当日分の照会が可能です。
（３）本日（再照会） 既に取引の照会済分の当日分の再照会が可能です。
（４）全保有明細 取引の照会済みか否かにかかわらず保有する全取引明細の照会が可能です。
（保有期間 50～60 日間）（５）当月分
取引の照会済みか否かにかかわらず当月分の取引明細の照会が可能です。
（６）前月分
取引の照会済みか否かにかかわらず前月分の取引明細の照会が可能です。
（７）日付指定範囲 取引の照会済みか否かにかかわらず指定する範囲の取引明細の照会が可能です。
尚、履歴保有期間の範囲外の取引明細は表示しません。
（８）最近１週間
取引の照会済みか否かにかかわらず最近１週間の取引明細の照会が可能です。

ご注意ください
再照会で「取引番号」（３桁）が不明の場合は「００１」～「９９９」を入力してください。

10

【３】

振込・振替

「つるしんインターネット・モバイルバンキング」サービスのお申込口座としてご登録いただいている口座から、ご指定の口座へ振込・振替いただけます。
振込の方法には、「事前登録方式」と「都度指定方式」の２種類があります。
（１） 都度指定方式
お振込の操作時点で、振込先金融機関・支店・振込先人名を入力して振込む方式です。
お振込後、パソコン内に登録することができ、次回から画面の振込・振替先一覧表（利用者登録）より選択できます。
（２） 事前登録方式
あらかじめ、振込先をご登録いただき、画面の振込・振替先一覧表（事前登録）より選択できます。登録方法は、当組合所定のサービス申込書にご記入のうえ、お取引店までご提出ください。

１． 都度指定方式による振込先の場合

都度指定方式にて振込または振替する先の場合
は、支払口座を選択後、個別に「金融機関名」「支店名」「受取人名」等を入力していただきます。

手順１ 支払口座を選択

引落口座を選択し「口座決定」を選択してください。
その他の口座を選択し「次へ」を選択してください。

「振込・振替」を選択してください。

ご注意ください振込・振替先の口座の科目・口座番号・受取人名が相違していると、振込・振替ができない場合があります。その場合、お取引店の窓口で書面による組戻し手続が必要になることがあります（振込手数料の他に組戻し手数料等を申し受ける場合があります）ので、入力内容については、十分にご確認願います。

11

手順２ 振込先の「金融機関」を選択①リストより「金融機関名」を選択してください。
②「次へ」を選択してください。

【「都留信」の口座の場合】「当組合の口座へ」を選択してください。
【他金融機関の口座の場合】①「金融機関の種類」を選択してください。
②「金融機関名検索文字」に最初の文字（半角カナ・英字３文字以内）を入力し「次へ」を選択してください。

手順３ 振込先の「支店名」を選択①リストより「支店名」を選択してください。
②「次へ」を選択してください。

「支店検索画面」で振込先支店名の最初の文字（半角カナ・英字３文字以内）を入力し「次へ」を選択してください。

12

手順４ 振込先の「口座番号」を入力①「金融機関名」と「支店名」が表示されますので、ご確認ください。
②振込・振替先の口座の種類「科目」を選択し、「口座番号」を半角数字で入力してください。
◆通常は振替先金融機関に登録されている「受取人名」が自動的に表示されますが、表示されない場合は「受取人名」を入力してください。
◆「受取人名」を半角３０文字以内で入力してください。
③「次へ」を選択してください。

受取人名について◎ 受取人名には、半角のカナ・英数字の他、( ) \ -（ハイフン） ．（ピリオド）/（スラッシュ） SP（スペース）が入力できます。
◎受取人名には、上記以外の文字は入力できません。
（例） ・（中点） ，（カンマ） =<>（等号、不等号） # @ * など
◎法人略号は次のとおり略号の間に) または ( を入れてください。
（例）株式会社○○電機 ： ｶ)○○ﾃﾞﾝｷ◇◇家具有限会社 ： ◇◇ｶｸﾞ(ﾕ□□建設株式会社四谷支店： □□ｹﾝｾﾂ(ｶ ﾖﾂﾔｼﾃﾝ

ご注意ください振込・振替先の口座の科目・口座番号・受取人名が相違していると、振込・振替ができない場合があります。その場合、お取引店の窓口で書面による組戻し手続が必要になることがあります（振込手数料の他に組戻し手数料等を申し受ける場合があります）ので、入力内容については、十分にご確認願います。

13

手順５ 「振込・振替金額」「振込・振替指定日」「確認用パスワード」を入力①振込・振替先の内容をよくご確認ください。
②振込・振替の「金額」を入力し、「振替・振込指定日」を選択してください。
※当日の振込・振替は平日の午後３時までです。
※「振込メッセージ」欄は入力しません。
③「確定」を選択してください。

手順６ 振込・振替実行①「振込・振替内容確認画面」で内容の確認を行った後、「確認用パスワード」を入力してください。
②「実行」を選択してください。
③次に「振込振替結果画面」が表示されます。

ご注意ください振込・振替実行後、当組合より振込振替の「受付番号」を記入した電子メールをお送りさせていただきますので、メインメニュー画面の「ご依頼内容照会・取消」でご確認ください。

14

手順７ 振込・振替の登録①「振込・振替先登録確認画面」で内容の確認を行った後、「確認用パスワード」を入力してください。
②「実行」を選択してください。
③「振込・振替先登録結果画面」が表示されます。

振込振替結果画面にて「登録」を選択してください。
※登録の必要が無い場合は、「サービス選択へ」を選択してください。

ご確認ください「振込・振替先口座」として登録すると、次回から振込・振替は画面の利用者登録口座より選択できます。
登録数は、最大３０件分の登録が可能です。定期的に振込・振替する先については登録しておくと便利です。

15

２． 都度指定方式による振込先で「振込・振替先一覧表（利用者登録）」から振込先を選択して振込をする場合

手順１ 支払口座を選択

引落口座を選択し「口座決定」を選択してください。
利用者登録口座を選択し「次へ」を選択してください。

「振込・振替」を選択してください。

手順２ 振込先を決定「振込先口座」を選択し「口座決定」を選択してください。
●以降の手順は「都度指定方式による振込先の場合」の「手順５」と同じになります。

ご確認ください登録口座の削除方法はメインメニュー画面の「振込・振替先削除」を選択してください。詳細は本マニュアル ２２ページの「【５】振込・振替先の削除」を参照してください。

16

３． 事前登録方式よる振込先の場合

手順１ 支払口座を選択

引落口座を選択し「口座決定」を選択してください。
事前登録口座を選択し「次へ」を選択してください。

「振込・振替」を選択してください。

手順２ 振込先を決定「振込先口座」を選択し「口座決定」を選択してください。
●以降の手順は「都度指定方式による振込先の場合」の「手順５」と同じになります。

17

【４】

税金・各種料金の払い込み税金などでペイジーマークのある払込書のお支払いにご利用いただけます。
ご確認ください
各収納機関から送付された左記の様なペイジーマークのある請求書（払込書）をお手元にご用意のうえ、手続きを開始してください。

手順１ 税金・各種料金の払い込み
メインメニュー画面から「料金の払い込み」を選択してください。

手順２ 収納機関の決定

払込書を照会する方式を「払込情報表示パスワード」、「確認番号」方式のいずれかから選択して下さい。「次へ」を選択してください。
払込書に記載されている「収納機関番号」（半角数字５桁）を入力し「次へ」を選択してください。

手順３ 払込情報の入力

払込書をご覧いただき、「お客様番号」、「払込情報表示パスワード」を入力し、「次へ」を選択してください。
※お客様番号から「－」ハイフンは省いて入力してください。

18

手順４ 払込書の選択

手順５ 払込内容の確認払込書を選択して、「次へ」を選択してください。
※複数の払込書情報が表示されている場合は、複数選択も可能です。

払込書詳細明細を確認して、「次へ」を選択してください。

手順６ 支払口座の選択と払い込み実行①支払口座を選択後、「確認用パスワード」（半角英数字６～１２文字）を入力してください。
※「確認用パスワード」は各人が各々登録したパスワードを入力する。
② 「払込」を選択してください。

19

ご注意ください◆各収納機関から領収書は発行されませんので、結果画面の「受付番号」を必ず控えください。

【５】振込・振替先の削除

メインメニュー画面から「振込・振替先の削除」を選択してください。

■ 振込・振替先口座の削除①「振込・振替先削除画面」の登録振込先から削除する口座を選択してください。
②「決定」を選択してください。
①削除する先に間違いないことを確認して、「確認用パスワード」（半角英数字６～１２文字）を入力してください。
※「確認用パスワード」は各人が各々登録したパスワードを入力する。
②「実行」を選択してください。
③削除結果画面が表示されます。

20

【６】

振込・振替のご依頼内容の照会・取消

メインメニュー画面の「依頼内容の照会・取消」を選択してください。

■ 依頼内容の照会「照会取消口座」から口座を選択し、「口座決定」を選択してください。

ご依頼されたお取引の内容が照会できます。依頼内容の詳細を確認したい場
合は該当の取引を選択し、「照会」を選択してください。

21

■ 依頼内容の取消「照会取消口座」から口座を選択し、「口座決定」を選択してください。

①取消する先に間違いないことを確認して、「確認用パスワード」（半角英数字６～１２文字）を入力してください。
※「確認用パスワード」は各人が各々登録したパスワードを入力する。
②「取消実行」を選択してください。
ご依頼されたお取引のうち、振込・振替指定日が翌営業日以降のお取引が取消可能です。
依頼内容の取消をする場合は、該当の取引を選択し、「照会」を選択してください。

22③取消結果画面が表示されます。

【７】パスワード等の変更

ご利用いただくパスワード等を変更することができます。セキュリティを高めるためにもパスワードは定期的に変更することをお勧めします。
変更する項目（「メールアドレス変更」「連絡先電話番号変更」「パスワード変更」「振込・振替限度額変更」「ＤＭ送信変更」）を選択してください。
①メールアドレス変更 及び 連絡先電話番号変更
変更実行画面には現在の「メールアドレス」もしくは「連絡先電話番号」が表示されます。
新しい「メールアドレス」もしくは「連絡先電話番号」を入力し「次へ」を選択してください。
「確認用パスワード」を入力後「変更実行」を選択してください。
※「メールアドレス」は半角６４文字以内の英数字記号を入力してください。
※「メールアドレス」として利用できない「，（カンマ）」「:（コロン）」等の文字は入力できません。
②パスワード変更「ログインパスワード」「確認用パスワード」のどちらか一方を選択し、現在のパスワードと新しいパスワードを入力後「変更実行」を選択してください。

ご注意ください● 「パスワード」は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報なので、第三者に知られることのないよう厳重に管理してください。
● 「パスワード」は、半角の英数字を組み合わせて６～１２桁になるように入力してください。
（数字のみ・英字のみの入力はできません。また英字は大文字・小文字も区別します。）● 「パスワード」をお忘れになると、「つるしんインターネット・モバイルバンキング」はご利用できなくなりますので、ご注意ください。

③振込・振替限度額変更
振込・振替の１日の限度額を変更されたい口座を選択し、「口座決定」を選択してください。
つづいて「変更後の限度額」欄に金額を入力して、「次へ」を選択してください。
変更の内容を確認し、「確認用パスワード」を入力後「変更実行」を選択してください。
④料金払込み限度額変更
料金払込の１日の限度額を変更されたい口座の変更後の限度額を入力し、「次へ」を選択してください。つづいて変更の内容を確認し、「確認用パスワード」を入力して「変更実行」を選択してください。

ご確認ください「１回の振込限度額」を変更する場合は、書面による変更手続きが必要となります。恐れ入りますが、当組合所定の申込書にご記入のうえ、お取引店までご提出ください。

①ＤＭ送信変更
変更実行画面には現在の「ＤＭ送信希望状況が表示されます。
変更内容を選択し「次へ」を選択してください。
「確認用パスワード」を入力後「変更実行」を選択してください。

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エラー発生時エラーコード表
インターネット・モバイルバンキング操作中に表示されるエラーコードの内容
項番

内コード

容

1
2
3
4
5
6
78
9Ａ００ 属性チェックエラー

10

Ｂ０４

11

Ｂ０５

12
13

Ｂ０６ ログインパスワードロックアウト（ロックアウト発生または発生中）

14

Ｂ０８

15
16171819

Ｂ１０ 確認用パスワード属性チェヅクエラー

20

Ｂ１５2122232425262728293031

Ｂ１６ 確認用パスワードロックアウト（ロックアウト発生または発生中）

Ａ０１ 桁数チェックエラー
Ａ０３ 日付エラー
Ａ０４ 規定値範囲外エラー（規定された値と異なる）
Ａ０５ 入力内容矛盾エラー
Ｂ００ ログインパスワード属性チェックエラー
Ｂ０１ ログインパスワード桁数チェックエラー
Ｂ０２ ログインパスワード英数字混在チェックエラー
Ｂ０３ ログインパスワードマッチングエラー
ログインパスワード未変更エラー（新しいログインパスワードと現在のログインパスワードが一致している）
ログインパスワード・ログインＩＤ 一致エラー（ログインパスワードとログインＩＤが一致している）

Ｂ０７ ログインパスワード閉塞（閉塞発生または閉塞中）
ログインパスワード・確認用パスワード 一致エラー（ログインパスワードと確認用パスワードが一致している）

Ｂ１１ 確認用パスワード桁数チェックエラー
Ｂ１２ 確認用パスワード英数字混在エラー
Ｂ１３ 確認用パスワードマッチングエラー
Ｂ１４ 新しい確認用パスワードと現在の確認用パスワードが一致している
確認用パスワード・ログインＩＤ 一致エラー（確認用パスワードとログインＩＤが一致している）

Ｂ１７ 確認用パスワード閉塞（閉塞発生または閉塞中）
Ｂ２０ 代表口座属性チェックエラー
Ｂ２１ 代表口座桁数チェックエラー
Ｂ２２ 代表口座マッチングエラー
Ｂ３０ ログインＩＤ属性チェックエラー
Ｂ３１ ログインＩＤ桁数チェックエラー
Ｂ３２ ログインＩＤ英数字混在エラー
Ｂ３３ ログインＩＤマッチングエラー
Ｂ３６ 収納サービスロックアウト（ロックアウト発生または発生中）
Ｂ３７ 収納サービス閉塞（閉塞発生または閉塞中）24