令和６年度一般財団法人調布市市民サービス公社事業計画

１

基本方針
一般財団法人調布市市民サービス公社（以下「公社」という。）は，平成２４年４月の法人設立から１２年が経過しました。この間，平成２７年度から，計画期間を４年間とした中期経営計画（第１次：平成２７～３０年度，第２次：令和元～４年度，第３次：令和５～８年度）を策定・導入し，その経営目標を達成するため，経営の透明性向上や適切な事業運営，調布市（以下「市」という。）などから受託する各種事業 ※におけるサービスの向上・取組拡充に取り組んできました。
あわせて，公社の設立目的を踏まえ，市民雇用や障がい者の就労機会の提供，若者等の就労体験の受入れ，市内事業者との連携に取り組んできました。この間，市と見守りネットワーク事業や災害時の協力に関する協定を締結し，合同会議や共同訓練を行ったほか，新型コロナウイルス感染症自宅療養者への食糧品等の配布に協力するなど，市に頼られるパートナーシップの構築に努めてきました。令和５年度は，特に「障がい者の就労機会の提供」について積極的な取組を行い，各福祉団
体やちょうふ若者サポートステーションと連携を図りながらトライアル雇用を実施しています。
第３次中期経営計画の２年目となる令和６年度は，引き続き，公社の存在意義をより高めていく
ことを基本とする中で，第３次中期経営計画に掲げている「受託事業におけるサービス向上・充実，効率化の推進」，「地域貢献の推進」，「組織の活性化」の３つの視点を念頭に置きながら，設立
目的や経営目標である「高い信頼性・透明性を備え，市などからの受託事業をとおして地域社会の発展に寄与する法人」の達成を目指します。
これらのことを踏まえ，令和６年度の取組に関する基本方針を以下に掲げ，引き続き，全職員が一丸となり取り組んでいきます。
※市の公共施設の管理運営に関するもので，かつ，市の監理団体や関与団体のほか，公益的な団体からの業務の受託を含む。

令和６年度は，第３次中期経営計画の２年目であることから，初年度の実績を踏まえつつ，市や関係団体等と連携を密にする中で，新たな課題の解決に挑み，経営目標の達成に向けた取組を計画的か
つ着実に推進していきます。
(1)

受託事業におけるサービス向上・充実，効率化の推進
法人活動の根幹である市からの受託事業の実施において，より効果的・効率的かつ適切な対応を図る（ＱＣＤの実践※ ）とともに，ＰＤＣＡマネジメントサイクルに基づく見直し，改善を推進します。あわせて，市の施策推進を踏まえた提案も含め，創意工夫に基づく取組を推進します。
さらに，事務局基幹業務や施設窓口受付のデジタル化に取り組み,サービスの向上や事務の効率化につなげます。
※ＱＣＤの実践：Ｑｕａｌｉｔｙ（業務やサービスにおける質の確保），Ｃｏｓｔ（効率化や経費の抑制の取組），
Ｄｅｌｉｖｅｒｙ（期限の遵守）に努めること。

(2)

地域貢献の推進
法人としての存在意義に大きく関わる取組として，従来から取り組んでいる市民雇用の促進や障がい者の就労機会の提供，市内事業者との連携，就労体験の受入れについて，取組の継続と充実を図ります。

(3)

組織の活性化
視点１及び２を支える取組として，情報発信の強化や職員の育成・人材確保に加え，公社の認知度向上などを目的として，地域での見守りや防災の取組を進めます。

1

２

基本方針に基づく取組
令和６年度における基本方針を踏まえ，具体的な取組を以下のとおり推進します。

※【 】内には，第３次中期経営計画における実施計画の項目番号を示しています。
(1)
受託事業におけるサービス向上・充実，効率化の推進
ア 受託事業におけるサービス向上・充実【１－１】
これまで蓄積してきたノウハウや実績を生かしながら，サービスの向上・充実に資する取組の創意工夫，提案等に取り組みます。なお，サービス向上・充実を目的とした従来の利用者
満足度調査については，接遇に限定した内容から清掃や修繕などの業務も含めた調査に変更することを検討します。また，施設等の利用者の安全・安心のベースとなる職員への各種訓練や研修を行います。他に，昨年度地域福祉センターに導入したインターネット予約システ
ムについて，市所管課とともに検証を行い，より利便性の高いシステムへの改修を進めていきます。
イ 受託事業における効率化の推進【１－２】
これまで蓄積してきたノウハウや実績を生かしながら，市財政を取り巻く厳しい環境を踏まえ，コスト意識をより高める中で，創意工夫に基づき，継続的に業務効率の向上やコストの抑制・縮減に資する取組を検討・提案・実施します（市との受託要件を達成させたうえで，効率化を進めて参ります）。また，公社から事業者への業務発注においては，引き続き，障がい者団体等との連携に留意しながら，競争性の確保に取り組みます。
ウ 受託事業における適切な事務処理の推進【１－３】
事務局における基幹業務（業務委託，物品購入，使用料等の受領等）のデジタル化を進め，業務の効率化・精度向上・データの効果的活用（公社内の業務改善や利用統計データ等を活用して効果的な施設の利用方法等を市へ提案）に取り組みます。令和 7 年度のシステム基本構
想・設計の前段階として，基幹業務の棚卸し，課題等抽出，専門窓口での現状評価や分析を行います。事務局職員の時間外勤務時間数の抑制に向けて，月別・年間時間外勤務計画を作成し，月次で確認し，時間外勤務時間の平準化に努めます。また，施設窓口受付システム導入箇所の効果等の検証を行います。
エ 受託事業に関する取組の検証【１－４】
事業所管課等と連携を図りながら，受託事業に関する現状の把握や課題の整理に基づく見直し，改善に取り組みます。また，公社内部においても，ＱＣ委員会を活用しながら，年間工程表を基にＰＤＣＡマネジメントサイクルに沿って，受託事業の取組や進捗等について様々な視点からの検証を行い，見直し改善につなげます。また，ＱＣ委員会に加え，事務局と施設等との事業推進会議を積極的に活用し，情報共有を図ります。
(2)

地域貢献の推進ア

市民雇用の促進【２－１】
市民との連携による協働を推進し，サービスの担い手として市民の力を生かす観点を踏まえ，多様な働き方の導入検討も含め，安全で良好な勤務環境の維持及び改善や，市報やホームページ等を活用した職員募集情報の提供により，広く市民に周知し，積極的に市民雇用を促進します。なお，市民雇用促進の観点から，市との協議を踏まえて新たな事業の受託についての可能性も検討して参ります。
イ 障がい者の就労機会の提供【２－２】
障がい者の社会参加を支援するため，福祉作業所等と連携しながら，障がい者団体への継続的な業務発注や新たな業務発注の検討・実施に取り組みます。また，関係機関等と連携を図りながら，公社における障がい者の就労の継続・拡充を目指します。他に，就労体験者の公社におけるトライアル雇用を積極的に進めます（２－４と連動）。
ウ 市内事業者との連携【２－３】
地域経済の発展に寄与する観点から，受託事業を事業者と連携して実施する際には，「協力事業者登録制度」の活用及び制度の効果検証も行うとともに，市内事業者への発注を推進します。特に，市外事業者へ委託されている業務について，市内事業者への代替が可能か検討します。
エ 就労体験に関する取組の推進【２－４】2受託事業の実施や法人運営等の機会を活用して，調布市教育委員会との連携による中学生の職場体験，ちょうふ若者サポートステーションと連携した若者の就労体験，関係機関と連携した障がい者の就労体験の受入れなど，体験者の状況に応じて様々な主体と連携した就労体
験を推進します。また，「ふじみ交流プラザ」における就労体験受入れ準備を行います。他に，就労体験者の雇用支援として，引き続きトライアル雇用にも取り組みます。
(3)

組織の活性化ア

情報提供の推進【３－１】

経営の信頼性・透明性の向上を図るため，ホームページやＳＮＳといった様々な媒体を活用
し，市民における公社の認知度を高めるほか，受託事業におけるサービス向上の観点を踏まえ，適時適切で分かりやすい情報の提供や内容の充実に取り組みます。また，ホームページにアクセスしやすいように，内容を検証し，新たなコンテンツ等の公開を検討します。
イ

地域や団体等との連携【３－２】地域の一員として，法人としての存在意義や認知度の向上のほか，法人活動を発展させるため，市との見守りや防災への協力に関する協定を核に，具体的な取組へと深化させていきます。具体的には，現在の限定的な施設での活動から，自転車等駐車場を管理しているパトロール隊などの機動力も駆使して公社全体としての取組へシフトして行きます。また，共同訓
練や自主訓練を計画的に行います（年間工程表の活用）。
ウ 職員の育成・人材確保【３－３】効率的で安定的な法人運営や事務局体制の強化を図るため，キャリアプランを踏まえた人材育成方針に基づく職員のスキルアップや職務に対する意欲の向上のほか（推進手段としてОＪＴやＯＦＦ－ＪＴを積極的に活用します。），人事評価制度の定着に取り組みます。あわせて，中期経営計画に基づく取組を着実に推進していくに当たり，継続的に職員の地域貢献意識の醸成を図ります。

3【参考：第３次中期経営計画における実施計画一覧】＜目標値設定の方向性＞「↗」基準値からの向上，充実などを図ること「－」新たな取組

視点

１

受
託
事
業
に
お
効け
率る
化サ
の
推ビ
進ス
向
上
・
充
実
，

項目番
号

１－２

２

基準値
（2021年度末）

１－４―

90.0％以上

施設予約手段のデジタ 来館による予約件数割
合ル化推進

13,901件➚

来館予約件数50％以
下

累計2件

➚

累計8件以上42.8％➚

50.0％以上

年間時間外勤務154時間➚

年間時間外勤務138
時間以下

年間コピー用紙使用量（72,500枚）➚

年間コピー用紙使用量（65,250枚以下）

年間工程表の運用強化 年間工程表の活用状況

試行実施

➚

QC委員会での定期確認委員会等の開催促進

累計44回

➚

累計60回以上

職員全体の市民雇用率
市民雇用率
向上

88.1％

➚

90.0％以上

職員全体の市民雇用促
市民雇用人数進

148人➚

180人以上

累計62件➚

累計80件以上

遵守・継続➚

法定雇用率2.7％の達成

市内事業者発注率促進 業務発注額割合

86.0％

➚

87.0％以上

市内事業者発注額促進 業務発注額

2億3221万円

2億円4000万円以上

就労体験受入促進

累計22人

➚
➚
➚

業務の効率化の工夫
業務の見直し件数受託事業における効率化の推進 適切な契約事務手続き
競争発注率
の遵守

受託事業に関する取組の検証

市民雇用の促進度の状況

委員会等の開催回数

業務発注件数促進
業務発注件数
障がい者の就労機
２－２会の提供
法定雇用率の遵守・継
法定雇用率
続

２－３

市内事業者との連
携就労体験に関する取組の推進

情報提供の推進

受入れ人数

職員の育成・人材確保

累計60人以上

就労体験者の雇用促進 雇用人数0人

法人基本情報等の公表
法人基本情報等の公表
推進

ホームページアクセ
ス数（年間1000件）➚

ホームページアクセ
ス数（年間1200件）

受託事業情報の提供推受託事業情報の提供
進ホームページアクセス数（年間26200件）➚

ホームページアクセス数（年間31400件）

施設での見守り➚公社全体での見守り
活動支援

共同訓練2回，自主
訓練2回

➚
➚
➚

共同訓練4回，自主訓練4回

みまもっと事業などへ みまもっと事業などへの協力状況
地域や団体等との の協力促進
３－２
連携
防災事業への協力促進 防災事業への協力状況

３－３

評価指標に対する目標値
目標値設定の2026年度末の
方向性
到達点

利用者への提供サービ 利用者サービス品質高評価 100%(市民サービス
割合（アンケート）
事業の接遇のみ）

推進

３－１

３

評価指標

事務局基幹事務のデジ 事務局内事務の効率

２－４

組
織
の
活
性
化

具体的取組内容化・精度の状況
受託事業における適 タル化推進
１－３
切な事務処理の推進 窓口事務のデジタル化 窓口業務の効率化・精

２－１

地
域
貢
献
の
推
進

取組項目

受託事業における ス品質の向上推進
１－１
サービス向上・充実

ー

視点
番号

ＯＪＴの推進

スキル継承状況

ＯＦＦ－ＪＴ受講促進 セミナー等受講回数

4

ＯＪＴの推進累計38回

2人以上

ＯＪＴによるスキル継承

累計50回以上

３

事業内容

(1)

市民サービス事業
市民サービス事業は，行政を代行・補完するサービスを，市民に直接又は間接的に提供することにより，市民の利便性の向上に加え，安全確保や施設の維持保全に貢献することを目指します｡
なお，令和６年度の市民サービス事業に係る予算額は，１億９１５万円余で，前年度より
１，３０４万円余の増額 ※となっています。その主な要因は，調布駅前広場自転車乗り入れに対する声掛け事業，メール事業の増額によるものです。
※令和５年度事業計画に記載いたしました飛田給ふれあいの家受付事業（予算額２万２千円）につきましては，令和５年５月
末に事業を終了しております。

（単位：千円）
№
１

事

業

名

事

（所管課）
市営住宅事
業
（住宅課）

業

内

容

予算額
[ ]内は前年度【対象】

17,300

市民[17,300]【事業概要】
快適な居住空間の確保を目的として，市営住宅７箇所
及び高齢者住宅（シルバーピア）５箇所について，適切に施設の維持保全を行うため，居住者との連絡調整，現地確認，維持補修などの業務を効率的に行います。
【実施方針】
住居の緊急修繕や維持保全については，市の事業所管課との連携による迅速な対応を基本として，公社営繕チームが協力事業者と協力しながら，入居者の意向を踏まえた環境整備及び安全確保，利便性向上に取り組むな
ど，快適な居住空間の確保に努めます。
また，居住者退去後のリフォームについては，引き続き市の事業所管課と連携を図りながら公社営繕チームの指導の下，協力事業者と協力しながら，適正かつ効率的に行います。

２

公金収納事
務事業
（会計課）

【対象】

8,551

市民

[9,014]【事業概要】
市民の利便性の向上を目的として，神代出張所及び会計課窓口において適正な公金収納を行い（会計課窓口においては，市指定金融機関の窓口開設時間外に業務を実施），安全かつ迅速に収納金等を市へ納付します。
【実施方針】
迅速かつ正確で丁寧な公金収納業務を行います。

３

スポーツ・
保養施設イ
ンフォメー

【対象】

6,291

市民等（在勤・在学の方を含む。一部の事業は市外の
方も対象）

5

[6,201]

ションコー【事業概要】

ナー受付事

市民の利便性の向上等を目的として，スポーツ施設

業（文化生の利用方法等の案内やスポーツカードの申請受付，姉妹涯学習課・都市・提携宿泊施設の案内や宿泊費助成に関する受付の協働推進

ほか，市民活動の場であるみんなの広場の貸出業務など課・スポーを行います。

ツ振興課）【実施方針】
各種手続や申請等の受付において，市の事業所管課と連携しながら，迅速かつ丁寧に対応するとともに，それぞれの利用者に適した情報提供を行うことにより，信頼される窓口サービスの提供を目指します。

４

児童通学見
守り事業
（学務課）

【対象】

1,051

調布市立調和小学校の児童[1,077]【事業概要】
児童の登校時における通学路の安全確保を目的として，京王線柴崎駅の東側の踏切周辺において，通学する児童に対する声掛けや挨拶等を行い，交通事故防止のための見守りを行います。
【実施方針】
児童への積極的な声掛け・挨拶を励行し，児童が安全に安心して通学できるよう交通事故の防止に努めます。
特に，踏切が長時間遮断している場合は，児童が安全
かつスムーズに登校できるよう，駅通路から迂回するな
ど係員による適切な誘導を行います。

５

一般廃棄物

【対象】

1,715

処理袋等交

市民

[1,444]

付事務事業【事業概要】（ごみ対策課）

市民の環境保全活動の普及・促進及び福祉サービスの向上を目的として，地域福祉センターの窓口において，
家庭系ごみ指定収集袋（減免対象世帯の可燃用・不燃用，おむつ用及びボランティア用）を市民の申請に応じて交付します。
また，令和６年度から新たに，ふじみ交流プラザでのおむつ袋の交付を実施します。
【実施方針】
円滑な窓口対応に努めるとともに，引き続き，地域の方に対する本事業の周知を図ります。

６

諸証明交付

【対象】

6,162

受付事業

市民

[6,153]（市民課）【事業概要】
近隣市民の利便性の向上を目的として，調布ケ丘及び6

染地の地域福祉センターの窓口で，諸証明交付申請の受付を行い，専用のファクシミリを利用して発行された証明書を，本人確認のうえ交付します。
【実施方針】
諸証明交付の申請受付及び発行された諸証明の交付を正確かつ迅速に行います。
７

各種メール

(1)

事業

【対象】

（総務課）

庁内メール事業

12,514[12,337]

市役所内の各部署【事業概要】
市役所内の各部署における文書等を効率的に集配することを目的として，市役所内の文書等を一括して取りま
とめ，正確・迅速に集配業務を行うとともに，施設間及び教育会館並びに都庁の各メール便の運行管理や郵便物の収受・発送業務を行います。
【実施方針】
庁内における文書等の正確かつ迅速な集配に加え，調布市福祉作業所等連絡会と連携して行っている施設間及び教育会館並びに都庁の各メール便の適切な運行管理や文書等の適切な運搬・誤配防止に努めます。
また，郵便物の発送処理においては，効率的で正確かつ迅速な対応に努めます。
(2)

施設間及び教育会館メール事業

【対象】

9,480
[9,311]

市内公共施設並びに教育会館及び文化会館たづくり内の各部署【事業概要】
市内公共施設並びに教育会館及び文化会館たづくり内の各部署における文書等の効率的な集配及び障がい者の就労の場の確保・提供を目的として，調布市福祉作業所等連絡会と連携し，正確・迅速かつ安全に集配業務を行います。
【実施方針】
調布市福祉作業所等連絡会の就業者の自立支援を後押ししながら，円滑かつ正確に業務を遂行するため，適切な連絡調整を図ります。

7

(3)

都庁メール事業

1,851

【対象】

[1,818]

東京都及び東京都内の市区内（一部の市を除く)の各
部署【事業概要】
都庁での東京都及び上記の市区内の各部署における文書等の効率的な集配及び障がい者の就労の場の確保・提供を目的として，調布市福祉作業所等連絡会と連携し，東京都又は当該市区へ届ける文書等を都庁文書配送セン
ターの都庁交換箱に正確に投函するとともに，調布市の交換箱に投函されている文書等を受け取り，調布市宛であることを確認のうえ，安全かつ適切に市役所のメール室に運搬します。
【実施方針】
調布市福祉作業所等連絡会の就業者の自立支援を後押ししながら，円滑かつ正確・安全に業務を遂行するため，適切な連絡調整を図ります。
(4)

郵便物運搬事業

1,745

【対象】

[-]

調布郵便局
【事業概要】
市役所内の各部署における郵便物等を庁舎内メール室
にて一括して取りまとめ，正確・迅速に調布郵便局へ運搬します。
現在，市内公共施設並びに教育会館及び文化会館たづくり内の各部署における文書等の集配を行っている調布市福祉作業所等連絡会と連携し，正確・迅速かつ安全に郵便物を運搬します。
【実施方針】
調布市福祉作業所等連絡会の就業者の自立支援を後押ししながら，円滑かつ正確・安全に業務を遂行するため，適切な連絡調整を図ります。

8

８

図書館メー

【対象】

ル事業
（図書館）

7,996

中央図書館，市内１０箇所の分館及び高架下資料保存[7,829]

庫【事業概要】
書籍等の効率的・効果的な運搬及び障がい者の就労の場の確保・提供を目的として，調布市福祉作業所等連絡会と連携し，書籍等の運搬業務を行います（中央図書館の地下書庫から出発し，日によって指定された市内１０
箇所の分館及び高架下資料保存庫を一巡する）。
【実施方針】
調布市福祉作業所等連絡会の就業者の自立支援を後押ししながら，円滑かつ正確・安全に業務を遂行するため，適切な連絡調整を図ります。

９

こころの健

【対象】

康支援セン
ター事業

こころの健康支援センター[723]【事業概要】

（障害福祉
課）

790

常に清潔な施設を維持することによる環境衛生や美観の保持及び障がい者の就労の場の確保・提供を目的として，調布市福祉作業所等連絡会と連携し，こころの健康支援センターの外周及び敷地内の清掃等を行います。
【実施方針】
調布市福祉作業所等連絡会の就業者の自立支援を後押ししながら，円滑かつ安全に業務を遂行するため，適切な連絡調整を図ります。

10

公金輸送事

(1)

市民課

業

【対象】

1,577
[1,577]（市民課・市民課，神代出張所及び市民プラザあくろす内並びに

図書館）

入間及び深大寺の地域福祉センター内の証明書交付窓口【事業概要】
安全かつ迅速に手数料等を運搬することを目的として，市民プラザあくろす内並びに入間及び深大寺の地域
福祉センター内の証明書交付窓口において受領した手数料等を，市へ納付します。
【実施方針】
業務日報などの活用により，協力事業者との連絡調整を図り，より安全かつ迅速，正確に業務が履行されるよう適切な指導監督に努めます。
(2)

図書館

244

【対象】

[244]

市内１０箇所の図書館分館【事業概要】

9安全かつ迅速にコピー料金等を運搬することを目的として，市内１０箇所の図書館分館が利用者から受領した
コピー料金等を指定された日（年２回）に各分館から預
かり，まとめて市へ納付します。
【実施方針】
業務日報などの活用により，協力事業者との連絡調整を図り，また，市の事業所管課と連携し，より安全かつ迅速，正確に業務が履行されるよう適切な指導監督に努めます。
11

受 動 喫 煙 防 【対象】
止対策事業
（環境政策
課）

21,014

市民及び路上等喫煙者等[20,891]【事業概要】
市内の京王線９駅周辺に設定されている路上等喫煙禁止区域を巡回し，喫煙者への路上等喫煙禁止の周知，指導に加えて表示看板等の維持管理も行います。
【実施方針】
市の事業所管課と連携し，路上等喫煙禁止区域での喫煙禁止や，受動喫煙による身体への悪影響等に関する啓発業務等を行うことにより，市民が健康に暮らせるまちづくりを推進します。
また，市内協力事業者と連携を図ることなどにより，業務の効率的な実施に努めます。
さらに，令和４年１０月から開始した夜間帯（午後１０時～午後１２時）の巡回については，継続して取り
組みます。

12

図書館分館
等整備事業
（図書館）

【対象】

169
[169]

図書館分館等【事業概要】
調布市立図書館分館等の５箇所（深大寺分館，緑ケ丘
分館，若葉分館，染地分館，高架下資料保存庫）において，施設の美観の保持等を目的として，敷地内の除草作業等を行います。
【実施方針】
公社営繕チームが他の事業で行っている除草作業等のノウハウを活用することに加え，事業所管課と連携を図ることにより迅速かつ丁寧な作業を実施し，市民が快適に施設を利用できるよう努めます。

10

13

調布駅前広
場自転車乗
り入れに対

【対象】
調布駅前広場を自転車で通行中の市民

6,900
[-]

【事業概要】する声掛け

調布駅前広場の改修工事に伴い，自転車の広場乗入れ事業（交通を防止し，歩行者等の安全を守り，良好な交通環境の形対策課）成に寄与します。
【実施方針】
公益社団法人調布市シルバー人材センターや市内警備会社と連携しながら，適切な業務遂行を図ります。
また，市の事業所管課との連絡調整を密に行い，利用者に対する丁寧な案内に加え，効率的な事業運営に努め
ます。

14

家庭向け省
エネ設備等
補助事業
（環境政策
課）

【対象】

3,808

ＬＥＤ照明設置等補助金を申請した市民【事業概要】
市が東京都から受給した補助金を，ＬＥＤ照明設置等によりＣＯ２の排出削減に協力していただいた市民に，
適切かつ速やかに給付できるよう努め，ゼロカーボンシ
ティ調布の実現に寄与します。
【実施方針】
市の事業所管課及び一般社団法人調布未来のエネルギ
ー協議会と連携し，ＬＥＤ照明設置等補助金の交付申請受付及び簡易的な書類審査，リストの作成，給付通知書の交付等の作業を正確かつ迅速に行います。
なお，これらの業務についてはちょうふ若者サポート
ステーションからトライアル雇用として若者を受入れ，就労活動支援を行います。

11

[-]

(2)

管理運営事業
管理運営事業は，公共施設を安全に安心して利用していただけるよう運営するとともに，効率的かつ効果的に管理することを目指します。
なお，令和６年度の管理運営事業に係る予算額は，５億６０７万円余で，前年度比較で４８万円余の減額となっています。その主な要因は，体育施設事業における市民プール運営業務委託費の減額によるものです。
№
１

事

業

（単位：千円）名事（市の所管課）
自転車等駐車

(1)

対策事業

【対象】

（交通対策
課）

業

内

容

有料自転車等駐車場管理運営事業

予算額[ ]内は前年度

183,476[165,641]

有料自転車等駐車場の利用者【事業概要】
市民の利便性の向上を図り，快適な都市環境の形成に寄与することを目的として，公益社団法人調布市シルバ
ー人材センターとの連携や，ホームページを活用した情報提供などにより，有料自転車等駐車場を効率的に管理運営します（定期利用者の受付，利用者からの使用料の収納，施設の適切な維持保全など）。
【実施方針】
市の事業所管課と連携しながら，今後もより効率的・効果的な管理運営等に努めます。
また，公益社団法人調布市シルバー人材センターや調
布市福祉作業所等連絡会と連携しながら，サービスや接遇等の向上を図るほか，市の事業所管課との連絡調整を密に行い，利用者に対する丁寧な案内に加え安全性・利便性の向上に努めます。
さらに，利用者満足度調査を実施し，利用者ニーズの把握や今後におけるサービスの向上につなげます。
なお，自転車等駐車場の新規開設や閉鎖等の際には，利用者への丁寧な案内等に努めます。
(2)

暫定自転車等駐車場管理運営事業

【対象】

6,418
[8,434]

暫定自転車等駐車場の利用者【事業概要】
市民の利便性の向上を図り，快適な都市環境の形成に寄与することを目的として，公益社団法人調布市シルバ
ー人材センターと連携し，暫定自転車等駐車場を効率的かつ効果的に管理運営します。
【実施方針】
公益社団法人調布市シルバー人材センターと適切な連絡調整を図り，効率的かつ効果的な管理運営に努めま12

す。
また，施設巡回を適宜行い，利用状況を確認するとともに，場内の整理整頓や案内等を徹底するほか，適切な人員配置を行うことにより管理運営の効率化に努めます。
なお，自転車等駐車場の新規開設や閉鎖等の際には，利用者への丁寧な案内等に努めます。
(3)

自転車等保管所管理運営事業

36,691[36,165]【対象】
撤去自転車等の返還希望者【事業概要】
歩行者等の安全確保を図るため，市内の自転車等放置禁止区域から撤去された自転車等の受入れ，返還，問合せ対応など，自転車等保管所の適切な管理運営を行います。
【実施方針】
市内の自転車等放置禁止区域から撤去した自転車等の適切な管理やコールセンターと連携した正確かつ迅速な問合せ・返還手続の対応を行います。
(4)

自転車等誘導・撤去事業【対象】

55,145[57,794]

自転車等の利用者【事業概要】
道路等の公共の用に供される場所の機能の低下を防止
し，もって快適な都市環境の形成に寄与することを目的として，公益社団法人調布市シルバー人材センター等と連携し，駅周辺の自転車等放置禁止区域内で自転車等を放置しないよう指導します。
また，自転車等駐車場の利用を啓発するとともに，放置された自転車等の撤去・移送を行い，撤去した自転車等については，適切に管理します。
【実施方針】
自転車等駐車対策に関する他の事業との連携及び市の事業所管課や公益社団法人調布市シルバー人材センター
等との適切な連絡調整を図り，案内看板やホームページ
等を活用した市民に対する自転車等放置禁止区域の周知
及び交通ルール等の啓発に努めます。
あわせて，より効果的・効率的な放置自転車対策につなげるため，平日に加え，適宜土曜日・日曜日も含めて放置自転車等の撤去や自転車等駐車場の利用の啓発を実
施します。

13

２

自動車駐車場
事業
（交通対策
課）

【対象】

39,493

自動車駐車場の利用者[38,650]【事業概要】
市民の利便性の向上を図るとともに，近隣の商業地域の活性化に寄与することを目的として，自動車駐車場を効率的に管理運営します。
また，市民が安心・安全・快適に利用できるよう，場
内環境の整備（清掃の徹底及び場内サイン・案内告知等の改良）に努めるとともに，駐車スペースの確保と管理員による誘導を適切に行います。
【実施方針】
利用者に対する接遇の向上を図るとともに，場内の巡回・清掃などにより，安全確保や快適な利用提供の維持に努めます。
また，令和６年度中にＥＶ急速充電器の設置が予定されていることから，運用のサポート，利用者へのサービ
ス周知等を実施することでゼロカーボンシティ調布の実現に寄与します。

３

体育施設事業（スポーツ振興課）【対象】

61,595

体育施設の利用者[80,936]【事業概要】
市民等の体育，レクリエーションその他社会体育の振興を図るとともに，身近で安全な施設の利用を通じた健康で文化的な生活の向上に寄与することを目的として，公益社団法人調布市シルバー人材センターと連携し，各体育施設の効率的かつ効果的な管理運営を行います。
【実施方針】
市の事業所管課と連携を密に図るとともに，公益社団
法人調布市シルバー人材センターと適切な連絡調整を図りながら効率的・効果的な管理運営を行います。
施設の維持保全については，市の事業所管課と情報を共有しながら，公社営繕チームによる対応と併せて，協力事業者との連携を図ることにより，安全・安心な施設利用を提供できるよう努めます。

４

地域福祉セン
ター事業
（協働推進
課）

【対象】

69,909

地域福祉センター（１０箇所）の利用者【事業概要】
地域住民の福祉及び文化を向上させるとともに，住民相互の連帯ときずなを深め，豊かな地域社会の形成を図るための快適で安全な場所の提供を目的として，施設の利用に関する手続や問合せ対応のほか，安全に施設を利

14[67,854]用できるよう施設の維持保全等を行います。
また，公益社団法人調布市シルバー人材センターと連携し，利用者が快適に施設を利用できるように努めます。
【実施方針】
地域コミュニティの拠点として，市の事業所管課と密に連携を図り，ソフト・ハードの両面で地域住民の方が気軽にかつ安心，安全に利用できるよう施設の運営や維持保全に努めます。また，施設の管理員は普通救命講習の受講や消防訓練への参加により，利用者に安心かつ安
全に施設を利用していただけるよう技術の習得を図ります。
また，令和５年度に導入したインターネット予約シス
テムを適切に運用することにより，利用者の利便性の向上につなげます。
さらに，施設の管理員が普通救命講習・認知症サポー
ター養成講座などの受講，各種防災訓練に参加し，技術の習得を図ることにより，利用者に安心かつ安全に施設を利用していただけるよう努めます。
５

青少年交流館
事業
（社会教育
課）

【対象】

6,560

青少年交流館の利用者[6,337]【事業概要】
快適で安心して利用できる場所の提供を図り，青少年の同世代同士及び異なる世代との交流を通じた社会性や協調性の育成，豊かな人間性の形成に寄与することを目的として，施設の利用に関する手続や問合せに対応します。
【実施方針】
青少年が快適・安全に利用できるよう，市が施設に配置する職員との連携や利用環境の点検・整備に努めるほか，市内の障がい者団体と連携し，施設内の簡易清掃業
務を実施します。

６

教育会館事業
（教育総務
課）

【対象】

4,032

教育会館会議室の利用者【事業概要】
施設の効率的な活用を図るため，教育会館２階に設置されている会議室の利用に関する手続や問合せに対応
し，会議室の円滑な利用を促進します。
【実施方針】
会議室の利用方法等の案内や電話対応などは，丁寧，
親切，迅速に行い，市の事業所管課と連携を密に図りな

15[3,846]

がら，安全で快適に利用していただける施設管理に努めます。
７

市民農園事業
（農政課）

【対象】

8,262

市民農園の利用者[7,240]【事業概要】
市民が園芸を通して土に親しみ，生産の喜びを味わう
ことにより，健康でゆとりのある生活の実現に資するとともに，良好な都市環境の形成を図ることを目的として，市民農園の日常管理や利用者対応等を行います。
【実施方針】
より多くの市民要望に応えられるよう，公社営繕チー
ムの農園対応体制を強化し，市の事業所管課との連携を深めながら，市民が快適に市民農園を利用できるよう，安定的で円滑な施設管理等を推進するとともに，迅速かつ丁寧な対応に努めます。
８

せんがわ劇場
事業（公益財団法【対象】

11,330

せんがわ劇場の利用者[10,749]【事業概要】

人調布市文

公益財団法人調布市文化・コミュニティ振興財団が指化・コミュニ定管理者として管理運営を行うせんがわ劇場において，

ティ振興財

施設の円滑な利用を図るため，施設の利用案内や各種手団）

続，問合せ等の窓口業務に適切かつ迅速に対応します。
【実施方針】
せんがわ劇場を含む市内複数の施設の指定管理者である公益財団法人調布市文化・コミュニティ振興財団と綿密な連携を図りながら，円滑かつ適切な窓口業務を推進するとともに，利用者に対する丁寧な対応に努めます。

９

ふじみ交流プ
ラザ事業（協働推進課・高齢者支援室）【対象】

23,164

ふじみ交流プラザの利用者【事業概要】
調布市ふじみ交流プラザにおいて，地域交流や地域の賑わい，高齢者の社会参加や心身の健康増進などを目的として地域住民が安全かつ快適に利用できるよう施設の運営や維持保全等を行います。
また，公益社団法人調布市シルバー人材センターと連携し，利用者が快適に施設を利用できるように努めます。
【実施方針】
市の事業所管課と連携し，地域交流の場の提供や高齢者の生きがいづくり，健康増進を目的として，地域住民
が集会室等の施設を気軽に安全に利用できるよう，丁寧

16[22,918]

かつ適切な手続や問合せ対応，施設の維持保全に努めます。
また市内の障がい者団体と連携し，季節毎に館内の装飾を行い，地域住民に親しまれる施設の雰囲気作りに努
めます。

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