POLÍTICA DE PRIVACIDADE (Para residentes no Brasil)
Data da última revisão: 01 de Novembro de 2022
1. Introdução
Nós da Gravity Game Arise e nossas afiliadas levamos a privacidade a sério e estamos
comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários (“você” ou“Usuário”) que residem ou acessam o aplicativo no Brasil.
Esta Política de Privacidade (a "Política") é baseada nos princípios estabelecidos na Lei
n° 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e descreve as
finalidades para tratar os Dados Pessoais. Esta política de privacidade também
determina e limita quais Dados Pessoais coletamos e como os usamos (seções abaixo),
por quanto tempo os armazenamos (é abordado em cada seção dedicada aos dados
específicos), quem tem acesso a eles, e quais direitos estão disponíveis para você como
Usuário.
Esta Política se aplica quando atuamos como controlador em relação aos seus Dados
Pessoais e é limitada aos Dados Pessoais coletados ou recebidos por nós por meio do
uso de nossos Serviços (definidos a seguir).

2. Tratamento de Dados Pessoais
Seus Dados Pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
2.1 Desempenho do nosso Serviço
Fornecer nossos Serviços aos Usuários, a saber: registro (criação) e operação daconta do Jogo, fornecendo acesso à conta do Jogo, formação e execução do contrato
conosco sobre o uso dos Serviços, fornecendo o Jogo, os Serviços e o acesso ao Jogo
aos Usuários, enviar, processar e responder a tickets de suporte junto com outras
comunicações conosco, aceitação de pagamento;
Aumentar a segurança de suas contas de jogo;Comunicar com você sobre transações feitas por você enquanto usa nossos
Serviços ou Jogo, bem como para enviar notificações relacionadas à segurança de sua
conta, como notificações sobre solicitações de recuperação de senha, edição deconfigurações de segurança, alteração de e-mail ou configurações de perfil e similares;Enviar a você informações sobre atualizações em nossos Serviços ou Jogo, sobre
recursos em nossos Sites, sobre eventos futuros (online e offline) e outras informações
relacionadas aos nossos Serviços ou Jogo (caso você não tenha cancelado a inscrição);
Informar sobre mudanças em nossas políticas e documentos legais;Se comunicar com você para resolver qualquer problema que você enfrentou
ao usar nossos Serviços ou Jogo;
Informar sobre nossas atividades (caso você não tenha cancelado a inscrição);
Desenvolver novas ferramentas, produtos ou serviços para você;Fornecer suporte, bem como suporte técnico, incluindo, mas não limitado aatualizações de jogos e serviços, patches e correções de produtos e outras
comunicações semelhantes;

Restaurar o acesso à conta, aos Serviços e/ou ao Jogo do Usuário;
Restaurar os pagamentos perdidos feitos pelo usuário;Melhorar nossos Serviços e Jogo, bem como ao solicitar seus comentários sobre
nossos Serviços e Jogo;
Fornecer a você informações, Serviços e o Jogo disponíveis ou destinados ao
território onde você está;

Enviar notificações ou comunicações relacionadas ao acesso aos Nossos
Serviços e/ou ao Jogo, restauração de acesso à conta do usuário. Você pode desativar
esse recurso a qualquer momento, embora não possa usar esses recursos.
Para esses fins, tratamos, se houver, os seguintes Dados Pessoais:Dados obrigatórios que são tratados em todos os casos:º ID do usuário na rede social que é usada para registro no Jogo (se aplicável)º correspondência com o Usuário, incluindo tickets de suporte e outras comunicações;º Endereço IP e outros identificadores online dos dispositivos e aplicativos do Usuário
Os Dados obrigatórios são necessários para que possamos fornecer os Serviços e oJogo aos Usuários e cumprir outras obrigações nos termos dos acordos celebrados
com os Usuários. A solicitação de exclusão de tais dados pode resultar em sua
incapacidade de usar nossos Serviços conforme estabelecido abaixo.
Os Dados Obrigatórios podem ser coletados das seguintes formas:Pelo registro nos Serviços e/ou no Jogo;
Ao entrar em contato conosco via e-mail, telefone ou endereço postal nosso;
Ao entrar em contato com nossa equipe de suporte ou de outra forma;

Ao usar o fórum, chats relacionados aos Serviços e/ou ao Jogo;
Ao usar os Serviços e/ou o Jogo de outra forma (incluindo informações que vocêfornece ao participar de competições, concursos e torneios ou ao responder apesquisas, por exemplo, seus dados de contato);

Também tratamos dados anônimos para analisar e produzir estatísticas relacionadas
aos hábitos, padrões de uso, como grupo ou como indivíduos. Tais dados anônimos
não permitem a identificação dos clientes a que se referem e podem sercompartilhados com terceiros.
Se descobrirmos que você forneceu Dados Pessoais incorretos ou imprecisos, issopoderá restringir (banir) sua conta do Jogo até que você a altere.

2.2 Pagamento
Quando o usuário carrega sua conta de jogo ou faz pagamentos via mercado deaplicativos, como Google Play ou App Store (os "mercados de aplicativos"), nós e os
mercados de aplicativos escolhidos pelo usuário para processar o pagamento
podemos, se houver, tratamos os seguintes Dados Pessoais:







ID do usuário do nosso sistema de faturamento
ID do usuário no sistema de pagamento
ID de pagamento (transação/pedido)
Data e hora do pagamento (transação/pedido)
Valor do pagamento (transação/pedido)
A moeda de pagamento (transação/pedido)

Quando o Usuário usa cartões de crédito para fins de pagamento, os Dados Pessoais,
se houver, exigidos pela plataforma são:


Nome do titular do cartão;Número do cartão mascarado - 6 símbolos e últimos 4 dígitos;
Código do país (se aplicável);
Endereço (se aplicável).

Não tratamos esses Dados Pessoais relativos ao pagamento com cartão de crédito,pois eles são fornecidos pelo Usuário diretamente aos sistemas de pagamento, sob os
termos de uso de tal sistema, que pode exigir que os Usuários insiram antes deprocessar o pagamento.

2.3 Promoção
Nós tratamos, se houver, os seus Dados Pessoais para enviar informações
promocionais ou de marketing e notícias sobre os concursos, promoções e eventos
similares planejados, notícias sobre nossos Serviços e o Jogo.
Se você não deseja receber tais informações, você pode cancelar o recebimento de tais
informações seguindo as instruções descritas nas mensagens/e-mails correspondentes
ou na interface da conta do jogo.
Também tratamos os Dados Pessoais para gerenciar os relacionamentos e organização
dos Usuários, inclusive para acompanhamento, comunicação, assinatura e convites
relacionados a competições, eventos ou torneios de jogos organizados ou apoiados
por nós (por exemplo, comunicação com você quando você participa de competições
online ou offline, eventos ou torneios de jogos organizados ou apoiados por nós,
recebimento de presentes e prêmios, aos quais você pode ter direito como resultado
de vitórias em competições ou eventos online ou offline, etc. ).

2.4 Dados anônimos usados para melhoria e desenvolvimento
Para fornecer Serviços de qualidade e justificar suas expectativas de Nossos Serviços
e/ou Jogo, coletamos, se houver, dados anônimos:







Nome e versão do sistema operacional,
Tamanho da memória RAM
Tamanho do espaço em disco disponível
Parâmetros do canal de rede e conexão com a internet, como largura de banda
da rede e atraso dos dispositivos móveis do usuário para nossos servidores,
informações de rastreamento entre seus dispositivos móveis e nossos
servidores, etc.
Outros dados mencionados nos requisitos técnicos do jogo

Coletamos informações sobre as preferências do seu jogo, progresso no jogo, tempo
de jogo, bem como informações sobre as configurações do dispositivo, identificadores
exclusivos do dispositivo e dados de falhas. Tratamos esses dados também para avaliar
planos de desenvolvimento, fornecer atualizações aos Serviços e Jogo, correção debugs.

Essas informações são armazenadas durante o período de validade dos contratos
relevantes conosco e 1 ano após o término de tais contratos, a menos que haja um
motivo legítimo para um tratamento mais longo.
Esteja ciente também de que, para fins de organização do processo do jogo, coletamos
informações sobre suas atividades no jogo, registros e dados sobre transações no jogo.
Esses dados também são usados para detecções de violações de jogos (assim comoviolações de sites) para prevenir ou punir por trapaças e comportamento de jogo
injusto.
Esses dados são usados para detecção, investigação, prevenção e, quando aplicável, earmazenados apenas pelo tempo mínimo necessário para esse fim. Se os dados
indicarem que ocorreu uma violação, armazenaremos os dados para o ajuizamento,
exercício ou defesa de ações judiciais durante o prazo de prescrição aplicável ou atéque um processo judicial relacionado a ele seja resolvido. Observe que os dados
específicos armazenados para esse fim podem não ser divulgados a você se a
divulgação comprometer o mecanismo pelo qual detectamos, investigamos e evitamos
tais violações.
2.5 Prevenção de comportamentos ilegais
Tratamos os seus Dados Pessoais para cumprir as obrigações legais a que estamos
sujeitos para:Evitar o uso ilegal de nossos Serviços e do Jogo se houver motivos para acreditar
que há um risco à segurança de Nossos Servidores (ou seja, bloqueio deendereços IP simultâneos).

Para este efeito, os Dados Pessoais tratados são:- Endereço IP e outros identificadores online,- Identificadores de navegador ou dispositivo,- Sistema operacional,- Dados do incidente.


Impedir o acesso de usuários ilegais

Para este efeito, os Dados Pessoais tratados são:

A organização do processo de jogo, informações sobre suas atividades depersonagem no jogo, logs e dados sobre transações no jogo, dados do jogo ecomandos os chamados arquivos de log (informações sobre as ações realizadas
pelo personagem no Jogo geradas pelo software, fixadas de forma simbólica
não pessoal),Conteúdo dos bate-papos no jogo (correspondência).

Usamos esses dados pessoais para decisões de banir uma conta do Jogo ou opersonagem do usuário, de acordo com as regras do Jogo.
Em caso de litígio entre o Usuário e nós ou caso recebamos uma solicitação deautoridade competente, esses dados pessoais podem ser combinados com outros
dados pessoais que você fornece e são armazenados durante o período de resolução
da disputa.

3. Medidas de Segurança
Adotamos esforços para implementar medidas de segurança técnicas eorganizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra destruição, alteração ou
perda acidental ou ilegal, divulgação ou acesso não autorizado. Nós, afiliadas e
terceiros autorizados a tratar os Dados Pessoais, somos obrigados a assumir ocompromisso de manter tal confidencialidade e sigilo.
Entre outras medidas, todas as informações que nos são enviadas são criptografadas(embaralhadas) usando tecnologia de alta qualidade. Esta é uma tecnologia decriptografia padrão do setor que protege seus dados pessoais enquanto são enviados
pela Internet contra interceptação e uso indevido por terceiros.
Implementamos e revisamos e atualizamos regularmente procedimentos físicos,
eletrônicos e gerenciais apropriados para manter os dados pessoais seguros e ajudar
a impedir o acesso não autorizado, manter a segurança e usar corretamente os dados
pessoais.
Se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança com dados pessoais,
tomaremos todas as medidas cabíveis, inclusive notificar a Autoridade Nacional deProteção de Dados (ANPD) e os titulares, se for constatado risco ou dano relevante ao
titular, na forma da LGPD.

4. Compartilhamento de dados pessoais do usuárioNão transferimos seus dados pessoais a ninguém, exceto aqueles especificados nesta
Política ou conforme previsto nas normas vigentes. Isso está relacionado à prestação
de Nossos Serviços e ao cumprimento de contratos que você celebrou conosco. Se tal
transferência para terceiros estiver relacionada a qualquer outro propósito, nós onotificaremos sobre tal transferência.
Não vendemos seus dados pessoais e não recebemos benefícios por eles. Não
utilizamos os seus dados pessoais para publicidade ou promoção de produtos e
serviços de terceiros.

(1) Para informações publicamente disponíveis
Nossos sites e aplicativos podem também conter áreas de redes sociais, nas quais os
usuários podem se comunicar entre si. Ao postar uma mensagem em uma das redessociais, esteja ciente de que as informações estão sendo disponibilizadas publicamente
online; portanto, você está fazendo isso por sua conta e risco. Os serviços de redessociais online estão sujeitos aos seus próprios avisos de privacidade e regras de uso. A
GGA não é responsável por danos ou prejuízos causados por terceiros.
(2) Com empresas antifraude e antifraude
Compartilhamos os dados pessoais necessários para detecção, investigação eprevenção de trapaças no Jogo e violações de acordos relacionados ao Jogo apenaspara essas finalidades.

(3) Quando nosso controle é alterado
Podemos compartilhar seus dados pessoais como parte da venda, fusão ou mudançade controle de nossa empresa, ou preparação para qualquer um desses eventos.
Qualquer entidade que nos compre, ou parte de nossos negócios, terá o direito decontinuar usando seus dados pessoais, mas apenas da maneira estabelecida nesta
Política de Privacidade, a menos que você concorde de outra forma.
5. Armazenamento dos dados pessoais do usuário
Os dados pessoais são armazenados separadamente e podem ser combinados com
outros dados pessoais coletados por nós em casos excepcionais, por exemplo, em casode violação por parte dos usuários do contrato conosco ou das regras do jogo, adisponibilidade de uma disputa entre nós e o Usuário, conduta de controle financeiro
e contábil, etc. Quanto à detecção de violações, saiba que usamos ferramentas anti-

trapaça que coletam informações sobre os processos em uso enquanto você acessa oJogo.
O Usuário pode modificar e/ou apagar os dados pessoais que lhe são fornecidos,
exceto os especificados nesta seção como inalteráveis. O usuário pode editar seus
dados pessoais tendo acesso à sua conta privada. Todas as alterações são registradas.

6. Retenção e Exclusão de Dados Pessoais
Retemos, se houver, seus Dados Pessoais apenas pelo período de tempo necessáriopara atingir a finalidade específica para a qual foram tratados. Normalmente, sem sua
solicitação para apagar Dados Pessoais e também sem motivo legítimo para mantê-lo
por mais tempo, após o término de nosso relacionamento, mantemos seus dados
pessoais por 1 mês após o cancelamento do registro de sua conta de jogo ou pela
duração descrita na tabela abaixo:
Dados pessoais armazenados

Período deretenção

Registros de uma reclamação de cliente ou resolução de disputa
Registros que a conta do jogo ou personagem foi banido com base na 3 anos
violação.
Registros de correspondência com o Usuário para fins estatísticos; para
entregar, desenvolver e melhorar nosso Serviço e o Jogo; para apoiar os
Usuários no uso dos Serviços e do Jogo; para garantir a segurança e 3 anos
confidencialidade da conta e dos dados do Usuário; para restaurar oacesso à conta, aos Serviços e/ou ao Jogo do Usuário.
Registro das preferências do jogo do usuário, progresso no jogo, tempo
de jogo, bem como informações sobre as configurações do dispositivo, 3 anos
identificadores exclusivos do dispositivo e dados de falhas.
Registro de atividades de personagens no jogo, logs e dados sobretransações no jogo, arquivos de log e bate-papos no jogo.
3 anosRegistros de uso indevido por usuários do Jogo ou Serviços
Comunicação por computador ou registros de login na Internet decomunicação por computador ou fatos sobre a utilização de um serviço 3 anosde telecomunicações por um usuário da Internet
Registro de endereço IP e outros identificadores online

3 anosLog-files e chat em caso de disputa com o usuário

A duração
da disputa

Para maior clareza, armazenamos seus dados pessoais exclusivamente para
cumprir obrigações legais ou para fins estatísticos, sujeito às salvaguardas
apropriadas, de acordo com LGPD, considerando medidas técnicas eorganizacionais para cumprir o princípio de minimização de dados pessoais

7. Nossa política em relação a crianças e adolescentesVocê deve ter pelo menos 16 anos de idade para usar nossos serviços. Para usuários
menores de 18 (dezoito), será obrigatório o consentimento específico e em destaquedado por um dos pais ou responsável legal, em conformidade com o art. 14 da LGPD.
Não tratamos intencionalmente nenhum dado pessoal de menores de 18 anos. Os
dados de crianças e adolescentes serão tratados em seu melhor interesse, nos termosda LGPD, do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e demais legislações aplicáveis.
A Gravity incentiva que os pais orientem seus filhos a nunca compartilhar dados
pessoais online e a identificar possíveis fraudes praticadas por terceiros.
Se uma criança menor de 18 anos quiser usar nossos serviços (ou seja, baixar e jogar ojogo que estamos oferecendo), é necessária a aprovação de pelo menor um dos pais
ou responsável legal (ou seja, consentimento). Se um pai/responsável legal rejeitar aaprovação, nossos serviços não podem ser usados.
Não nos responsabilizamos por aqueles que alegaram falsamente ter obtido oconsentimento dos pais / responsáveis legais. Se descobrirmos que uma criança menorde 18 anos não obteve o consentimento dos pais / responsáveis legais, tomaremos
todas as medidas razoáveis para excluir seus dados pessoais de nossos sistemas, o que
também pode resultar na proibição de usar nossos serviços novamente.
Você pode entrar em contato conosco via email: atendimento@dpooficial.com.br para
nos informar se suspeitar que alguém menor de 18 anos está usando nossos serviçose não obteve o consentimento dos pais / responsáveis legais.

8. Seus Direitos Garantidos pela LGPD
Para as atividades de tratamento em que a Gravity Game Arise for controladora,
os titulares podem exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direitos previstos na
Como você pode exercer os direitos
LGPD
Confirmar,
acessare Você pode acessar os pessoais tratados e receber uma
corrigir.
cópia deles, na maioria dos casos. Você também podecorrigir os dados pessoais incompletos, errados ou
desatualizados.
Solicitar que os dados Se os dados pessoais forem desnecessários, excessivos
pessoais sejam tornados ou tratados de forma ilegal.
anônimos, bloqueados ou
eliminados.
Pedir a portabilidade.

Após a regulamentação da ANPD, você poderá pedirque os seus dados pessoais sejam transferidos paraoutro fornecedor de produto ou serviço.
Pedir a eliminação.
Apenas para os dados pessoais tratados com base noconsentimento, desde que não haja uma justificativa
legal para mantê-los.
Saber as consequências do Ser informado sobre a possibilidade de negar oconsentimento.
consentimento e suas consequências.
Revogar o consentimento.

Saber
sobre
compartilhado.

oSolicitar
expressamentearevogação
doconsentimento, de forma gratuita e facilitada,enviando um e-mail ao DPO.
uso Saber com quais entidades públicas e privadas os seus
dados pessoais foram compartilhados. Nesta política
informamos com quem compartilhamos seus dados
pessoais. Se desejar uma lista atualizada, solicite por email ao DPO.

Revisar decisões tomadas Aquelas tomadas unicamente com base em
por robôs.
tratamento automatizado de dados pessoais que
afetem seus interesses, como decisões que definemperfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou
os aspectos de sua personalidade.

9. Alteração/Atualização da Política de Privacidade
Podemos alterar, a nosso critério, qualquer parte desta Política de Privacidade aqualquer momento, publicando ou exibindo a Política de Privacidade alterada dentro
e/ou nos Sites. Solicitamos sua confirmação de leitura para cada uma dessas alterações.
Exceto quando indicado de outra forma, tais alterações entrarão em vigor
automaticamente após serem publicadas inicialmente.
10. Links de terceiros
O Serviço pode conter links para outros sites. O fato de o Serviço ter links para um site
ou apresentar um banner ou outro tipo de anúncio não significa que endossamos ou
autorizamos esse terceiro, nem é uma representação de nossa afiliação com esse
terceiro. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses outros sites aos
quais você escolhe acessar a partir dos Serviços. É sua responsabilidade ler as políticas
de privacidade desses outros sites ao sair dos Serviços.
11. Perguntas
Para exercer estes direitos sem custos ou tirar dúvidas sobre esta Política dePrivacidade, entre em contato com o DPO pelo e-mail atendimento@dpooficial.com.br.