aishipR
初期設定資料CROSS MALLサポートダイヤル
0120-537-963
Ver.1.9.10
最終更新日 2022/12/08

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目次
1. はじめに1-1 接続方法について・・・・・・・・・・・・・ P.4

1-2 aishipRの注意点

・・・・・・・・・・・・・ P.5

1-3 注文受信用メールアカウントの登録・・・・・・・・・・・・・ P.7

1-4 事前申請

・・・・・・・・・・・・・ P.8

2. 注文を取り込むための設定
2-1 aishipRでの設定（ワンページカート利用の場合）
１．CROSS MALLとの連携設定

・・・・・・・・・・・・・ P.10

２．通常注文に関する設定

・・・・・・・・・・・・・ P.11

３．定期購入に関する設定

・・・・・・・・・・・・・ P.12

2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）
１．通常注文に関する設定

・・・・・・・・・・・・・ P.15

２．複数配送に関する設定

・・・・・・・・・・・・・ P.17

３．定期購入に関する設定

・・・・・・・・・・・・・ P.18

４．メールテンプレート

・・・・・・・・・・・・・ P.21

2-3 店舗情報

・・・・・・・・・・・・・ P.28

2-4 支払方法・配送方法・配送便変換・配送時間帯

・・・・・・・・・・・・・ P.32

3. 在庫連携のための設定

3-1 商品情報登録ルール

・・・・・・・・・・・・・ P.36

3-2 aishipR商品を作成する
１．商品複製定義の作成手順

・・・・・・・・・・・・・ P.37

２．商品情報の作成手順

・・・・・・・・・・・・・ P.38

3-3 連携に必要な情報の確認手順

・・・・・・・・・・・・・ P.39

3-4 在庫連携を行う
１．在庫連携前チェックリスト・・・・・・・・・・・・・ P.42

２．在庫連携を「する」に変更する

・・・・・・・・・・・・・ P.43

３．在庫を送信する・・・・・・・・・・・・・ P.44

４. 運用
4-1 出荷データ一括登録

・・・・・・・・・・・・・ P.46

4-2 複数届け先注文の取込設定

・・・・・・・・・・・・・ P.47

4-3 複数届け先注文の出荷データ一括登録

・・・・・・・・・・・・・ P.48

4-4 よくある質問

・・・・・・・・・・・・・ P.49
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1.はじめに

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1-1 接続方法について
aishipR連携の接続方法です。

・注文受信＝メール・在庫送信＝FTP＊出品処理＝(現状)連携不可です＊画像ｱｯﾌﾟ＝(現状)連携不可です！注意事項！ 注文受信用メールに関して必ずご確認ください。
※ 注文情報は、aishipRからの『注文確認メール』にて取り込む形式です①注文受信用メールアカウントは、CROSS MALL専用のものをご準備ください。
・CROSS MALLでは注文メールの取込み後、メールサーバから全てのメールを削除します。
②注文受信用メールアカウントは、CROSS MALL以外に設定しないでください。
・Outlook Expressなどに設定した際、そのメーラーが先に注文メールを受信すると、CROSS MALLにメールが取り込めなくなり、在庫数量の管理に影響を及ぼしたり、注文処理を行えなくなります。
③フリーのメールサーバでのアカウント取得は控えてください。
・注文メールの受信遅延やメールが届かないということが起こる可能性がございます。
在庫数量の管理や注文の処理に影響を及ぼす可能性があります。

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1-2 aishipRの注意点
aishipRの特徴と注意点です。
▼商品登録について
aishipRで新商品を登録する場合
下記の情報が一致するように登録します。単品商品の場合は、「２」「３」の確認は不要です。
１．CROSS MALLの「商品管理番号」とaishipRの「商品管理番号」
２．CROSS MALLの「横軸項目名」「縦軸項目名」、「属性1名称」 「属性２名称」とaishipRの「バリエーション1項目名」「バリエーション2項目名」、「選択肢名1」「選択肢名2」
３．CROSS MALLの「属性1コード」「属性2コード」とaishipRの「選択肢番号1」「選択肢番号2」
既にaishipRに商品が存在する場合
下記の情報が一致するように修正をお願いします。単品商品の場合は、「２」「３」の確認は不要です。
aishipR管理画面にて、バリエーション項目名、選択肢番号の修正が可能です。
※商品管理番号はaishipR管理画面にて編集不可です。
１．CROSS MALLの「商品管理番号」とaishipRの「商品管理番号」
２．CROSS MALLの「横軸項目名」「縦軸項目名」、「属性1名称」 「属性２名称」とaishipRの「バリエーション1項目名」「バリエーション2項目名」、「選択肢名1」「選択肢名2」
３．CROSS MALLの「属性1コード」「属性2コード」とaishipRの「選択肢番号1」「選択肢番号2」※在庫送信時、属性の軸名・選択肢名称で選択肢を特定し、aishipR側の属性コードを上書きします。
そのため事前に「３」の情報についても一致させておく、またはCROSS MALLの情報で上書きされても問題ないかご確認ください。
【aishipR画面上での確認場所】
商品管理>登録商品編集>編集を押した画面
商品管理番号：「公開設定 / 情報登録」から確認可能
属性に関する情報：「バリエーション設定」から確認可能▼定期購入について
注文確定後CROSS MALLの在庫が引かれるのは、10時間後ですaishipRにて、定期購入の注文確定のタイミングは「配送希望日の●日前」という形式で設定が可能です。
設定した日付の「午前3時」に注文が確定し、aishipRにて在庫が引かれます。
一方でCROSS MALLでは注文確認メールが届いた時点で在庫が引かれます。注文確認メールの配信日も同様に「配送希望日の●日前」という形式で設定が可能ですが、送信される時刻は「午後1時」という仕様になっています。
そのため、注文確定日と注文確認メール配信日をそろえていただいた場合でも、定期注文についてのCROSS MALLの在庫反映には10時間のずれが発生してしまいます。
売り越しにつながる可能性があるため、確保在庫や在庫配分パターンなどを設定しておくことをおすすめいたします。
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1-2 aishipRの注意点▼「aiship RENTAL」についてレンタル商品は在庫連携ができません。
aishipRにて、レンタル商品の在庫数は同一期間でレンタル可能な数を意味します。
「通常在庫」の場合、通常商品を注文時は在庫数が注文数量分減少しますが、レンタル商品の場合は、注文数量によって在庫数は減少しません。CROSS MALLへ注文情報を取り込んだ際は、レンタル商品の場合でもCROSS MALL上の在庫が減少します。
また、CROSS MALLからレンタル商品へ在庫送信を行った場合、送信した在庫数で「レンタル可能枠」の値が更新されます。在庫送信することが無いようにCROSS MALLでの設定では「在庫連携：しない」の設定を行っていただく必要がございます。
「延長設定」「開始日別商品価格変更」「早割」を利用している場合、注文エラーになります。
レンタル商品の商品情報にて、「延長設定」「開始日別商品価格変更」の設定をしている場合、または、【商品管理＞レンタル商品共通設定】にて、 「開始日別商品価格変更」「早割設定」の設定をしている
場合、注文確認メールから各追加金額を取得できません。
そのため、注文情報取込時には「各金額の和と合計(伝票)が一致していません。」という注文エラーになります。上記注文エラーになった場合、画面上での再取込ではなく注文CSV取込機能を利用して手動で取り込みを行っていただく必要がございます。
※上記項目を利用していない場合は、エラーなく正常に注文の取込が可能です。
レンタルに関連する情報は、注文情報の項目選択肢に取り込まれます。
下記項目は注文情報の各商品明細の「項目選択肢に取り込まれます。
レンタル開始日、発送日、お届け予定日、ご利用日、返却日▼ソーシャルギフト注文についてソーシャルギフト注文は必ず注文エラーになります。
注文確認メールに届け先情報が記載されないため、注文取り込み時には注文エラーになります。
ただし、届け先情報のエラーのみが表示されている状態であれば在庫は引かれます。
注文エラーは、画面上での再取込ではなく届け先情報を入力したCSVデータを作成して注文CSV取込機能を利用して手動で取り込みを行っていただく必要がございます。
※注文エラーの保持期間は30日となりますので、受取入力可能期間をそれ以上に設定されている場合は事前に注文エラーのCSVデータをダウンロードしておくなどで対応いただきますようお願いいたします。

▼「aishipGIFT」について「出荷日別在庫管理機能」をご利用の場合、「出荷日ごとの在庫数設定」は変動しません。
CROSS MALLから在庫送信を行った際に在庫数は更新されますが、「出荷日ごとの在庫数設定」は変動しませんのでご注意ください。
出荷データを登録する際に「出荷番号」が必要です。
出荷データをaishipGIFTにアップロードする際、必ず出荷番号が必要です。
【システム設定＞店舗情報＞aishipR店】にて「取引オプションラベル」の設定や、「aishipGIFT機能」の設定を行うことで注文連携用CSVに出荷番号を出力できます。
店舗情報の設定内容の変更手順詳細はP.28以降をご確認ください。
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1-3 注文受信用メールアカウントの登録
注文確認メールを取得するためにメールアカウントを設定します。
▼メールアカウントの設定手順①メニュー一覧より、[マスタ登録]＞[メールアカウント]をクリックします。

①②画面左側の「新規登録」をクリックします。

②
●
③
●

③注文受信用に取得したアカウントを登録します。
※「名称」のみ任意です「用途」は必ず「受信」を選択します。
Microsoftのメールアカウントを利用する場合、「認証方式（Microsoft）」の設定が必要な可能性があります。
詳細は、基本設定マニュアルをご確認ください。
メールアカウントの情報に関しましては、アカウントを取得した際の情報をご確認ください。
※SMTP認証以下の項目は設定不要です(マニュアルダウンロード箇所)
CROSS MALL画面の右上の各種マニュアルをクリックし「基本設定マニュアル」をダウンロードします。

④画面下部の「登録」をクリックします。

④⑤一覧に戻り、上記で設定したアカウントの右側にある、「確認」をクリックします。
※「正常に接続しました。」と表示されない場合、
手順③の入力内容の見直しをお願いします。
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⑤●
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1-4 事前申請
事前にaishipRへ行っていただく申請がございます。
＜在庫送信のための申請＞
FTPのご契約をお願いいたします。※FTP追加利用料金：月額2,000円（税抜）／容量500MB▼申請画面【aishipR管理画面＞オプションサービス申し込み】

ご契約が完了次第、aishipRサポートから貴社宛てにFTPアカウント情報のご案内があります。
「ＦＴＰアドレス」「ＦＴＰアカウント」「パスワード」などの情報を控えていただくようお願いいたします。

＜在庫送信のための設定＞
aishipRから案内があったFTP情報について、下記のディレクトリが存在しているかをご確認ください。
「/ftp/csv/import/」

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2.注文を取り込むための設定

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92-1 aishipRでの設定（ワンページカート利用の場合）
CROSS MALL専用のメールテンプレートを利用するための設定を行います。

aishipR管理画面トップ>カート管理>基本設定 でワンページカート設定が「ワンページカート」の設定の店舗様はこちらの手順で設定を行います。「利用しない」の場合は、P.15以降をご確認ください。
2-1-1 CROSS MALLとの連携設定① 【aishipR管理画面＞システム管理】をクリックします。

② 左メニューの連携管理の「CROSS MALL」をクリックします。

①
●

●
②

③ CROSS MALL 設定画面で下記の通りに設定します。
CROSS MALL 連携する／しない ： 連携する
メールアドレス： P.7にて設定した注文受信用メールアカウントのメールアドレス③●④ 画面下の「保存」をクリックします。

④●※こちらの設定を行った後に注文された情報から上記で設定したメールアドレス宛にメール送信が行われます。
メール送信の内容については次ページ以降をご確認ください。
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2-1 aishipRでの設定（ワンページカート利用の場合）
CROSS MALL連携用の注文確認メールの設定を行います。

2-1-2 通常注文に関する設定① 【aishipR管理画面＞受注管理】をクリックします。

①●② 左メニューの「受注関連メールテンプレート作成」をクリックします。

②●③ テンプレート名称「注文確認メール（クロスモール連携用）」行の「編集」ボタンをクリックします。

③●④ 「TO」欄に、P.7にて設定したaishipR注文受信用メールアカウントのメールアドレスが入力されていることを確認します。

④●⑤ 「件名」に入っている文言をメモ帳などに控えます。
※後ほどCROSS MALLの画面へ設定します。

⑤●⑥ 画面下の「確認」をクリックします。

⑥※「本文」については固定のフォーマットとなりますので変更はできかねます。
また、こちらで設定したメール内容は注文者様へは送られません。注文者様へ送る注文確認メールの確認や設定を行う場合は上記のテンプレートではなく「注文確認メール」をご確認ください。

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2-1 aishipRでの設定（ワンページカート利用の場合）
定期購入（頒布会）機能をご利用されている店舗様は下記も合わせてご設定ください。

定期購入（頒布会）機能 のご利用には下記画面での申請が必要です。
【aishipR管理画面＞オプションサービス申し込み】
2-1-3 定期購入に関する設定① 【aishipR管理画面＞受注管理】をクリックします。

①●② 左メニューの「定期購入関連メールテンプレート作成」をクリックします。

②●③ テンプレート名称「[定期購入]注文確認メール（クロスモール連携用）」行の「編集」ボタンをクリックします。

③●④ 「TO」欄に、P.7にて設定したaishipR注文受信用メールアカウントのメールアドレスが入力されていることを確認します。

④●⑤ 「件名」を調整します。P.11の通常注文の件名と前方一致する名称へ調整します。

⑤●⑥ 画面下の「確認」をクリックします。

⑥※「本文」については固定のフォーマットとなりますので変更はできかねます。
また、こちらで設定したメール内容は注文者様へは送られません。注文者様へ送る注文確認メールの確認や設定を行う場合は上記のテンプレートではなく「[定期購入]注文確認メール」をご確認ください。
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2-1 aishipRでの設定（ワンページカート利用の場合）（続き）⑦ 左メニューの「定期購入基本設定」をクリックします。

⑦●⑧ 受注作成関連の「受注データ確定日」の日数を設定します。日数は任意でご設定ください。

⑧●

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2-1 aishipRでの設定（ワンページカート利用の場合）（続き）⑨ 左メニューの「定期購入フォローメール設定」をクリックします。

⑨●⑩ テンプレート名称「[定期購入]注文確認メール（クロスモール連携用）」行の「編集」ボタンをクリックします。ご登録が無い場合は新規登録をお願いいたします。
※「[定期購入]注文確認メール」ではありませんのでご注意ください。

⑩●⑪ メールテンプレートにて「[定期購入]注文確認メール（クロスモール連携用）」を選択し設定の「配送希望日の[ ]日前」の箇所に、手順⑧にて設定した日数と同じ日数を設定します。

⑪●

注文確定後CROSS MALLの在庫が引かれるのは、10時間後です
手順⑧での設定により、aishipRで定期購入注文が確定する日を設定できます。
設定した日付の「午前3時」に注文が確定し、aishipRにて在庫が引かれます。
一方でCROSS MALLでは、注文確認メールが届いた時点で在庫が引かれます。
注文確認メールの配信日は手順⑪にて設定した日付の「午後1時」に配信されます。
配信日は設定で統一いただきますが、時刻は仕様上統一することができません。
そのため、定期注文についてのCROSS MALLの在庫反映には10時間のずれが発生してしまいます。
売り越しにつながる可能性があるため、確保在庫や在庫配分パターンなどを設定しておくことをおすすめい
たします。

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）
注文確認メールの設定を行います。

aishipR管理画面トップ>カート管理>基本設定 でワンページカート設定が「利用しない」の設定の店舗様はこちらの手順で設定を行います。「ワンページカート」の場合は、P.10以降をご確認ください。
2-2-1 通常注文に関する設定① 【aishipR管理画面＞受注管理】をクリックします。

①●② 左メニューの「受注関連メールテンプレート作成」をクリックします。

②●③ テンプレート名称「注文確認メール」行の「編集」ボタンをクリックします。

③●④ 「BCC」欄に、P.7にて設定したaishipR注文受信用メールアカウントのメールアドレスを入力します。

④●⑤ 「件名」に入っている文言をメモ帳などに控えます。
※後ほどCROSS MALLの画面へ設定します。

⑤●⑥ 画面下の「確認」をクリックします。
※「本文」についてはデフォルトのフォーマットでの登録が必要となりますので変更はできかねます。変更した場
合、連動が不可となります。（ただし、署名部分は変更可能です。）
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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）（続き）⑦ 左メニューの「受注関連メールシステム設定」をクリックします。

⑦●⑧ 注文確認メールを「自動返信する」の設定へ変更します。

⑧●⑨ 「保存」をクリックします。

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）
複数配送先設定を「利用する」の設定にされている店舗様は下記も合わせてご設定ください。

利用設定は下記にて確認が可能です。
【aishipR管理画面＞カート管理＞
カートページ設定＞基本設定】「複数配送先設定」
また、P.47も合わせてご確認ください。
2-2-2 複数配送に関する設定① 【aishipR管理画面＞受注管理】をクリックします。

①●② 左メニューの「受注関連メールテンプレート作成」をクリックします。

②●③ テンプレート名称「注文確認メール（複数配送先用）」行の「編集」ボタンをクリックします。

③●④ 「BCC」欄に、P.7にて設定したaishipR注文受信用メールアカウントのメールアドレスを入力します。

④●⑤ 「件名」を調整します。P.15の通常注文の件名と前方一致する名称へ調整します。
（例）注文確認メール (自動返信)【<#サイト名>】⑤●⑥ 画面下の「確認」をクリックします。

※「本文」についてはデフォルトのフォーマットでの登録が必要となりますので変更はできかねます。変更した場
合、連動が不可となります。（ただし、署名部分は変更可能です。）
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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）
定期購入（頒布会）機能をご利用されている店舗様は下記も合わせてご設定ください。

定期購入（頒布会）機能 のご利用には下記画面での申請が必要です。
【aishipR管理画面＞オプションサービス申し込み】
2-2-3 定期購入に関する設定① 【aishipR管理画面＞受注管理】をクリックします。

①●② 左メニューの「定期購入関連メールテンプレート作成」をクリックします。

②●③ テンプレート名称「［定期購入］注文確認メール」行の「編集」ボタンをクリックします。
※ご登録が無い場合は新規登録をお願いいたします。

③●④ 「BCC」欄に、P.7にて設定したaishipR注文受信用メールアカウントのメールアドレスを入力します。

④●⑤ 「件名」を調整します。P.15の通常注文の件名と前方一致する名称へ調整します。
（例）注文確認メール (自動返信)【<#サイト名>】⑤●⑥ 画面下の「確認」をクリックします。

※「本文」についてはデフォルトのフォーマットでの登録が必要となりますので変更はできかねます。変更した場
合、連動が不可となります。（ただし、署名部分は変更可能です。）

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）（続き）⑦ 左メニューの「定期購入基本設定」をクリックします。

⑦●⑧ 受注作成関連の「受注データ確定日」の日数を設定します。日数は任意でご設定ください。

⑧●

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）（続き）⑨ 左メニューの「定期購入フォローメール設定」をクリックします。

⑨●⑩ テンプレート名称「［定期購入］注文確認メール」行の「編集」ボタンをクリックします。
※ご登録が無い場合は新規登録をお願いいたします。

⑩●⑪ メールテンプレートにて「[定期購入]注文確認メール」を選択し設定の「配送希望日の[ ]日前」の箇所に、手順⑧にて設定した日数と同じ日数を設定します。

⑪●

注文確定後CROSS MALLの在庫が引かれるのは、10時間後です
手順⑧での設定により、aishipRで定期購入注文が確定する日を設定できます。
設定した日付の「午前3時」に注文が確定し、aishipRにて在庫が引かれます。
一方でCROSS MALLでは、注文確認メールが届いた時点で在庫が引かれます。
注文確認メールの配信日は手順⑪にて設定した日付の「午後1時」に配信されます。
配信日は設定で統一いただきますが、時刻は仕様上統一することができません。
そのため、定期注文についてのCROSS MALLの在庫反映には10時間のずれが発生してしまいます。
売り越しにつながる可能性があるため、確保在庫や在庫配分パターンなどを設定しておくことをおすすめい
たします。

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）設定するメールテンプレートの文面は下記の通りです。

2-2-4 メールテンプレート
aishipR側の設定により、下記の2種類からテンプレートに設定する文面を選択します。
設定文面については次ページよりご確認ください。

【１】aishipR側で会社名・部署名を利用している【２】aishipR側で会社名・部署名を利用していない▼設定画面
aishipR管理画面の【顧客管理＞顧客登録フォーム設定の会員登録フォーム設定】

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）▼ 注文確認メール 文面（【１】aishipR側で会社名・部署名を利用している場合）
メール文面が異なる場合は、注文受信が正しく行われません。なお、一番下の署名部分は編集可能です。
本メールはお客様の送信情報がサーバに届いた際に、システムより自動返信されています。
本メールは送信専用サーバよりお送りしています。返信はされませんようお願いいたします。
━━━━━…・・・<#氏名> 様この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご注文内容は、下記の通りお預かり致しました。
ご注文内容にお間違いはないかご確認下さい。
━━━━━…・・・■ご注文概要【ご注文日時】<#受注日時>【受注番号】<#受注番号>【総合計金額】<#総合計>円【お支払い方法】<#支払方法>【配送方法】<#配送方法>━━━━━…・・・■お客様情報【お名前】<#氏名> (<#氏名カナ>)【会社名】<#会社名>
【部署名】
<#部署>
【ご住所】
<#郵便番号> <#住所>【お電話番号】<#電話番号>【E-Mail】<#メールアドレス>━━━━━…・・・■お届け先情報【お名前】<#配送先氏名> (<#配送先氏名カナ>)【会社名】<#配送先会社名>【部署名】<#配送先部署名>【ご住所】<#配送先郵便番号> <#配送先住所>【お電話番号】<#配送先電話番号>【お届け希望日】<#希望配送日>【お届け希望時間】<#希望配送時間>■購入オプション<#購入オプションリスト>━━━━━…・・・■ご注文内容詳細<#商品リスト>----------------<#価格リスト>【備考】<#備考リスト>━━━━━…・・・
本メールは大切に保管して下さい。
ご注文内容の誤りや、ご不明な点などございましたら、本メール下部の連絡先までご連絡下さい。
今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。
＿＿＿＿＿＿＿＿*-**-**-**-**-*<#サイト名>●●●●URL <#サイトURL>
MAIL ****@***********-**-**-**-**-*￣￣￣￣￣￣￣￣Copyright (C) I'LL,inc. All rights reserved.

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）▼ 複数配送先用注文確認メール 文面（【１】aishipR側で会社名・部署名を利用している場合）
メール文面が異なる場合は、注文受信が正しく行われません。なお、一番下の署名部分は編集可能です。
本メールはお客様の送信情報がサーバに届いた際に、システムより自動返信されています。
本メールは送信専用サーバよりお送りしています。返信はされませんようお願いいたします。
━━━━━…・・・<#氏名> 様この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご注文内容は、下記の通りお預かり致しました。
ご注文内容にお間違いはないかご確認下さい。
━━━━━…・・・■ご注文概要【ご注文日時】<#受注日時>【受注番号】<#受注番号>【総合計金額】<#総合計>円【お支払い方法】<#支払方法>【配送方法】<#配送方法>━━━━━…・・・■お客様情報【お名前】<#氏名> (<#氏名カナ>)【会社名】<#会社名>
【部署名】
<#部署>
【ご住所】
<#郵便番号> <#住所>【お電話番号】<#電話番号>【E-Mail】<#メールアドレス>━━━━━…・・・■お届け先情報【お名前】<#配送先氏名>【ご住所】<#配送先郵便番号> <#配送先住所>【お電話番号】<#配送先電話番号>【お届け希望日】<#希望配送日>【お届け希望時間】<#希望配送時間>■購入オプション<#購入オプションリスト>━━━━━…・・・■ご注文内容詳細<#商品リスト>----------------<#価格リスト>【備考】<#備考リスト>━━━━━…・・・
本メールは大切に保管して下さい。
ご注文内容の誤りや、ご不明な点などございましたら、本メール下部の連絡先までご連絡下さい。
今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。
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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）▼ 定期購入用注文確認メール 文面（【１】aishipR側で会社名・部署名を利用している場合）
メール文面が異なる場合は、注文受信が正しく行われません。なお、一番下の署名部分は編集可能です。
本メールはお客様の送信情報がサーバに届いた際に、システム
より自動返信されています。
本メールは送信専用サーバよりお送りしています。返信はされま
せんようお願いいたします。
━━━━━…・・・<#氏名> 様この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご注文内容は、下記の通りお預かり致しました。
ご注文内容にお間違いはないかご確認下さい。
━━━━━…・・・■お申込概要【日時】<#申込日時>【申込番号】<#申込番号>【総合計金額】<#総合計>【お支払い方法】<#支払方法>【お届けサイクル】<#お届けサイクル>【お届けコース】<#お届けコース>【初回お届け予定日】<#希望配送日>━━━━━…・・・■ご注文概要【ご注文日時】<#受注日時>【受注番号】<#受注番号>【総合計金額】<#総合計>円【お支払い方法】<#支払方法>【配送方法】<#配送方法>━━━━━…・・・■お客様情報【お名前】<#氏名> (<#氏名カナ>)【会社名】<#会社名>
【部署名】
<#部署>
【ご住所】
<#郵便番号> <#住所>【お電話番号】<#電話番号>【E-Mail】<#メールアドレス>━━━━━…・・・■お届け先情報【お名前】<#配送先氏名> (<#配送先氏名カナ>)【会社名】<#配送先会社名>【部署名】<#配送先部署名>【ご住所】<#配送先郵便番号> <#配送先住所>【お電話番号】<#配送先電話番号>【お届け希望日】<#希望配送日>【お届け希望時間】<#希望配送時間>■購入オプション<#購入オプションリスト>━━━━━…・・・■ご注文内容詳細<#商品リスト>-----------------<#価格リスト>【備考】<#備考リスト>━━━━━…・・・
本メールは大切に保管して下さい。
ご注文内容の誤りや、ご不明な点などございましたら、本メール下部の連絡先までご連絡下さい。
今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。
＿＿＿＿＿＿＿＿*-**-**-**-**-*<#サイト名>●●●●URL <#サイトURL>
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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）▼ 注文確認メール 文面（【２】aishipR側で会社名・部署名を利用していない場合）
メール文面が異なる場合は、注文受信が正しく行われません。なお、一番下の署名部分は編集可能です。
本メールはお客様の送信情報がサーバに届いた際に、システムより自動返信されています。
本メールは送信専用サーバよりお送りしています。返信はされませんようお願いいたします。
━━━━━…・・・<#氏名> 様この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご注文内容は、下記の通りお預かり致しました。
ご注文内容にお間違いはないかご確認下さい。
━━━━━…・・・■ご注文概要【ご注文日時】<#受注日時>【受注番号】<#受注番号>【総合計金額】<#総合計>円【お支払い方法】<#支払方法>【配送方法】<#配送方法>━━━━━…・・・■お客様情報【お名前】<#氏名> (<#氏名カナ>)【ご住所】<#郵便番号> <#住所>【お電話番号】<#電話番号>【E-Mail】<#メールアドレス>━━━━━…・・・■お届け先情報【お名前】<#配送先氏名> (<#配送先氏名カナ>)【ご住所】<#配送先郵便番号> <#配送先住所>【お電話番号】<#配送先電話番号>【お届け希望日】<#希望配送日>【お届け希望時間】<#希望配送時間>■購入オプション<#購入オプションリスト>━━━━━…・・・■ご注文内容詳細<#商品リスト>----------------<#価格リスト>【備考】<#備考リスト>━━━━━…・・・
本メールは大切に保管して下さい。
ご注文内容の誤りや、ご不明な点などございましたら、本メール下部の連絡先までご連絡下さい。
今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。
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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）▼ 複数配送先用注文確認メール 文面（【２】aishipR側で会社名・部署名を利用していない場合）
メール文面が異なる場合は、注文受信が正しく行われません。なお、一番下の署名部分は編集可能です。
本メールはお客様の送信情報がサーバに届いた際に、システムより自動返信されています。
本メールは送信専用サーバよりお送りしています。返信はされませんようお願いいたします。
━━━━━…・・・<#氏名> 様この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご注文内容は、下記の通りお預かり致しました。
ご注文内容にお間違いはないかご確認下さい。
━━━━━…・・・■ご注文概要【ご注文日時】<#受注日時>【受注番号】<#受注番号>【総合計金額】<#総合計>円【お支払い方法】<#支払方法>【配送方法】<#配送方法>━━━━━…・・・■お客様情報【お名前】<#氏名> (<#氏名カナ>)【ご住所】<#郵便番号> <#住所>【お電話番号】<#電話番号>【E-Mail】<#メールアドレス>━━━━━…・・・■お届け先情報【お名前】<#配送先氏名>【ご住所】<#配送先郵便番号> <#配送先住所>【お電話番号】<#配送先電話番号>【お届け希望日】<#希望配送日>【お届け希望時間】<#希望配送時間>■購入オプション<#購入オプションリスト>━━━━━…・・・■ご注文内容詳細<#商品リスト>----------------<#価格リスト>【備考】<#備考リスト>━━━━━…・・・
本メールは大切に保管して下さい。
ご注文内容の誤りや、ご不明な点などございましたら、本メール下部の連絡先までご連絡下さい。
今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。
＿＿＿＿＿＿＿＿*-**-**-**-**-*<#サイト名>●●●●URL <#サイトURL>
MAIL ****@***********-**-**-**-**-*￣￣￣￣￣￣￣￣Copyright (C) I'LL,inc. All rights reserved.

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2-2 aishipRでの設定（ワンページカート未利用の場合）▼ 定期購入用注文確認メール 文面（【２】aishipR側で会社名・部署名を利用していない場合）
メール文面が異なる場合は、注文受信が正しく行われません。なお、一番下の署名部分は編集可能です。
本メールはお客様の送信情報がサーバに届いた際に、システム
より自動返信されています。
本メールは送信専用サーバよりお送りしています。返信はされま
せんようお願いいたします。
━━━━━…・・・<#氏名> 様この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様のご注文内容は、下記の通りお預かり致しました。
ご注文内容にお間違いはないかご確認下さい。
━━━━━…・・・■お申込概要【日時】<#申込日時>【申込番号】<#申込番号>【総合計金額】<#総合計>【お支払い方法】<#支払方法>【お届けサイクル】<#お届けサイクル>【お届けコース】<#お届けコース>【初回お届け予定日】<#希望配送日>━━━━━…・・・■ご注文概要【ご注文日時】<#受注日時>【受注番号】<#受注番号>【総合計金額】<#総合計>円【お支払い方法】<#支払方法>【配送方法】<#配送方法>━━━━━…・・・■お届け先情報【お名前】<#配送先氏名> (<#配送先氏名カナ>)【ご住所】<#配送先郵便番号> <#配送先住所>【お電話番号】<#配送先電話番号>【お届け希望日】<#希望配送日>【お届け希望時間】<#希望配送時間>■購入オプション<#購入オプションリスト>━━━━━…・・・■ご注文内容詳細<#商品リスト>-----------------<#価格リスト>【備考】<#備考リスト>━━━━━…・・・
本メールは大切に保管して下さい。
ご注文内容の誤りや、ご不明な点などございましたら、本メール下部の連絡先までご連絡下さい。
今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。
＿＿＿＿＿＿＿＿*-**-**-**-**-*<#サイト名>●●●●URL <#サイトURL>
MAIL ****@***********-**-**-**-**-*￣￣￣￣￣￣￣￣━━━━━…・・・■お客様情報【お名前】<#氏名> (<#氏名カナ>)【ご住所】<#郵便番号> <#住所>【お電話番号】<#電話番号>【E-Mail】<#メールアドレス>

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2-3 店舗情報
aishipRと連携するための初期設定を行います。

①メニュー一覧より、[CSV処理]＞[サービス開始/停止]
をクリックします。

①②「注文データ受信」「在庫データ送信」の「停止」をクリックし、状態が「停止中」から「停止」になりましたら次に進みます。
※停止になるまで数十分かかる場合もあります。
※既に停止の場合は、手順③に進みます。

②●③メニュー一覧より、[システム設定]＞[店舗情報]をクリックしaishipRの店舗名をクリックします。

③●④画面下部の「編集」をクリックします。

④

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2-3 店舗情報（続き）⑤店舗基本情報の「aishipGIFT機能」を確認します。
こちらの選択により、注文連携用CSVに出力する値が変更されます。
利用している：aishipGIFT機能を利用している場合こちらを選択します。
注文連携用CSVに「出荷番号」が出力されます。※手順⑩の設定が必要です
利用していない：aishipGIFT機能を利用していない場合こちらを選択します。
注文連携用CSVに「注文番号」が出力されます。

⑤●⑥「注文メール」にて下記内容を設定します。
注文メールアカウント：P.7にて設定した、aishipRの注文確認メール受信用のメールアカウントを選択します。
件名：P.11または15にて確認したメール件名を設定します。メール件名は前方一致で判断します。
※定期購入の注文取込も行う場合、それぞれ一致している前方部分のみを入力します。

⑥●⑦ＦＴＰにて下記項目を設定します。
FTPアドレスaishipRへ
ご確認くださいFTPアカウント
aishipRへ
ご確認くださいパスワード
aishipRへ
ご確認ください
ポート番号21
PasvモードON⑦●※FTPパスワードを変更した際は、CROSS MALLの店舗情報も必ず変更します。

⑧注文設定＞注文取込時の商品特定 にて「する」を選択します。
※在庫の連携を行わない場合は「しない」でも問題ありません。

⑧●

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2-3 店舗情報
（続き）

⑨
●

⑨注文設定 ＞ 注文取込時の属性名確認 にて「する」を選択します。
※在庫送信時に属性名をもとに商品を特定している為、必ず「する」を選択します。

⑩取引オプションラベルの設定をします。aishipR店では下記の項目の設定が可能です。
「aishipRの「購入オプション」の内容」
aishipRの「購入オプション」の内容をCROSS MALL注文情報の取引オプションへ取り込むことが可能です。取り込みたい購入オプションの名称を設定します。

⑩●▼オプション名の確認箇所【aishipR管理画面＞カート管理＞購入オプション】画面「購入オプション名」※名称は完全に一致するようにご登録ください。

「出荷番号」
aishipR側で採番される出荷番号を取得できます。
手順⑤にて「aishipGIFT機能」を「利用する」と設定する場合は、注文連携用CSV出力時に出荷番号の値が必要ですので必ず設定してください。

⑩●「定期購入申込情報」※定期購入機能をご利用の場合のみ取込可能「申込番号」など定期購入のお申込み情報を取得できます。
「ご依頼主情報」※aishipGIFT機能をご利用の場合のみ取込可能「依頼主氏名」や「依頼主住所」など依頼主に関する情報を取得できます。
「お受取情報」※aishipGIFT機能をご利用の場合のみ取込可能「受取店舗」や「受取希望日」など受け取りに関する情報を取得できます。

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2-3 店舗情報（続き）⑪手数料ラベルの設定をします。
下記二つの名称を登録します。
「オプション」、「割引金額」⑪●⑫画面下の「更新」のボタンをクリックします。

⑫●⑬登録内容に誤りがないかを確認します。
[システム設定]＞[店舗情報]の一覧画面へ戻り、接続確認の「確認」をクリックします。
「正常に接続しました」というメッセージが表示されれば、設定は完了です。
エラーメッセージが表示された場合は、設定内容に誤りがあります。設定内容を再度ご確認ください。

⑬●⑭メニュー一覧より、[CSV処理]＞[サービス開始/停止]をクリックし、「注文データ受信」「在庫データ送信」の「開始」をクリックします。
※開始になるまで数十分かかる場合もあります。
※初期設定前のサービス状態が[停止]だった方は、[停止]の状態のままで問題ありません。

⑭●

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2-4 支払方法・配送方法・配送便変換・配送時間帯
注文情報をエラーなく取り込むため、「支払方法」「配送方法」「配送便変換」「配送時間帯」の確認・登録を行います。
▼支払方法・配送方法の確認・登録箇所
支払方法【支払方法名称確認画面】
aishipR管理画面＞カート管理＞
決済設定【CROSS MALL確認画面】[マスタ登録]＞[名称マスタ]
名称タイプ：支払方法【確認・設定内容】
存在しない場合は、新規登録を行います。
既に同じ名称で登録があれば設定は不要です。
コード：任意（空欄可）
名称：aishipRの「表示名」の文言※ [システム設定]＞[支払方法変換]にてご設定いただいても問題ありません。

配送方法【配送方法名称確認画面】
aishipR管理画面＞カート管理＞
配送/送料設定【CROSS MALL確認画面】
マスタ登録＞名称マスタ
名称タイプ：配送方法
コード：任意（空欄可）
名称:aishipRの「設定名」の文言を登録

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2-4 支払方法・配送方法・配送便変換・配送時間帯▼配送便変換・配送時間帯の確認・登録箇所
配送便変換「配送便変換」の設定を行います。
【CROSS MALL設定画面】
システム設定＞配送便変換
配送方法：前頁にて追加した名称
支払方法：前頁にて追加した名称
配送便：任意郵便番号・都道府県：空欄
設定方法の詳細に関しては、「基本設定マニュアル」をご確認ください。
(基本設定マニュアル)
http://www.crossmall-faq.jp/cm_companies.pdf

配送時間帯【配送時間帯名称確認画面】
aishipR管理画面＞カート管理＞
配送希望日日時設定【CROSS MALL確認画面】
マスタ登録＞配送便
利用している配送便を選択すると、右側に配送時間帯の一覧が表示されます。
aishipRで設定している配送時間帯の文言と一致するものが登録されているかをご確認ください。
同じ文言のものがない場合は、下記いづれかの調整をお願いいたします。
・CROSS MALLにて配送時間帯の文言を新規登録する。
・aishipRの配送時間帯の文言を、CROSS MALLに登録されている文言に変更する。
配送会社ごとのコードの詳細に関しては、 「基本設定マニュアル」をご確認ください。
http://www.crossmall-faq.jp/cm_companies.pdf

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aishipRと連携するための初期設定は以上です。
大変お手数ですがCROSS MALLサポート宛(support-cm@ill.co.jp)にメールにて設定完了の旨を、ご連絡ください。
弊社にて設定完了メールを確認でき次第、お電話をさせていただきます。
＜メール文面＞

宛先：support-cm@ill.co.jp
件名：「追加店舗の設定が完了しました。」
本文：▼会社名：（）▼ご担当者様名：（）▼追加ご契約店舗：（）店▼会社コード：（）※会社コードはCROSS MALLログイン後、右上にございます。

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3.在庫連携のための設定

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3-1 商品情報登録ルール
新商品を登録します。

▼一致させる情報（ルール）
下記の情報が一致するように登録します。単品商品の場合は、「２」「３」の確認は不要です。

１．CROSS MALLの「商品管理番号」とaishipRの「商品管理番号」
２．CROSS MALLの「横軸項目名」「縦軸項目名」、「属性1名称」 「属性２名称」とaishipRの「バリエーション1項目名」「バリエーション2項目名」、「選択肢名1」「選択肢名2」
３．CROSS MALLの「属性1コード」「属性2コード」とaishipRの「選択肢番号1」「選択肢番号2」※在庫送信時、属性の軸名・選択肢名称で選択肢を特定し、aishipR側の属性コードを上書きします。
そのため事前に「３」の情報についても一致させておく、またはCROSS MALLの情報で上書きされても問題ないかご確認ください。

▼連携の流れ・概要
在庫連携までの作業概要です。詳細に関しては、次頁以降をご確認ください。
＜概要＞①CROSS MALL上にaishipRの商品情報を登録します。
aishipR管理画面にてダウンロードした商品情報のCSVのフォーマットではCROSS MALLへ取り込みできません。そのため、商品複製機能を用いて登録することを推奨しております。
②CROSS MALLの商品情報を確認し、aishipRの商品情報に記載します。
手順①にて商品情報を作成した後、CROSS MALL商品の連携に必要な情報を確認します。
確認した情報をもとに、aishipRの商品に情報を記入します。
※CROSS MALLから出品処理による商品登録はできません。
そのため、aishipR上に商品情報が存在しない場合、CROSS MALLで確認した情報をもとにaishipR上で商品情報を作成してください。
③在庫を送信するための準備をします。
商品毎に、各モール・カートに在庫を送信するかどうか設定が可能です。
初期値は在庫連携しない設定となっているため、在庫連携する設定に変更します。
④在庫を送信します。
在庫送信前に、現在のCROSS MALLの在庫を確認しその在庫数がaishipR上に反映されても問題ないか確認します。
⑤在庫反映結果を確認します。
aishipR側で正しい在庫が反映されているかご確認ください。
※CROSS MALLとaishipRの一致させるべき情報が異なる場合エラーになります。
※aishipRから在庫更新結果のメール等は送信されません。
手順⑤にて正しい在庫が反映されていれば、連携作業は以上です。
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3-2 aishipR商品を作成する
商品複製にて、CROSS MALL上にaishipRの商品情報を作成します。

3-2-1 商品複製定義の作成手順

例）楽天市場店の商品を基準にする方法①メニュー一覧より、[システム設定]＞[商品複製定義]をクリックします。

①②左下の「新規登録」をクリックします。

②③●③複製元：楽天市場店
複製先：aishipR店
処理モード：標準設定で商品複製定義を登録を選択し、「決定」をクリックします。

④作成した商品複製定義の「編集」をクリックします。

④●⑤必要に応じて、複製定義を調整します。
「文字項目」のタブの商品管理番号への複製について
複製元項目を変更する場合は調整します。
複製元項目：
商品番号
or 商品管理番号(URL)※or 基本商品コード※どのコードを基準とするかご確認ください。

⑤●

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3-2 aishipR商品を作成する
3-2-2 商品情報の作成手順

例）楽天市場店の商品をベースにする方法①メニュー一覧より、[出品処理]＞[商品一括処理]をクリックします。

①②条件を下記の通りにし「検索」します。
編集対象：楽天市場店(複製の元となる店舗)
最終日付：クリア
商品登録：有その他の条件は任意で指定します。

②●③検索した商品の左側のチェックボックスにチェックを
入れます。

③
●
④
●

④画面下の「商品複製」をクリックします。

⑤新たに画面が開きますので、「▼複製先店舗」
にてaishipR店を選択し、「複製開始」をクリックします。
その他のチェックは不要です。

⑤

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3-3 連携に必要な情報の確認手順
在庫の連携を行うための情報を確認します。

▼一致させる情報（ルール）
下記の情報が一致するように登録します。単品商品の場合は、「２」「３」の確認は不要です。

１．CROSS MALLの「商品管理番号」とaishipRの「商品管理番号」
２．CROSS MALLの「横軸項目名」「縦軸項目名」、「属性1名称」 「属性２名称」とaishipRの「バリエーション1項目名」「バリエーション2項目名」、「選択肢名1」「選択肢名2」
３．CROSS MALLの「属性1コード」「属性2コード」とaishipRの「選択肢番号1」「選択肢番号2」※在庫送信時、属性の軸名・選択肢名称で選択肢を特定し、aishipR側の属性コードを上書きします。
そのため事前に「３」の情報についても一致させておく、またはCROSS MALLの情報で上書きされても問題ないかご確認ください。
▼確認手順 【CROSS MALL】①メニュー一覧より、[出品処理]＞[商品一括処理]をクリックします。

②下記条件で確認したい商品を検索します。
編集対象：aishipR店
最終日付：クリア
商品登録:有その他の条件は任意で指定してください①②●③検索した商品の商品名をクリックします。

③④商品管理番号の値を確認します。

●④●

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3-3 連携に必要な情報の確認手順（続き）⑤同じ画面にて、「項目選択肢別在庫用」の横軸/縦軸項目名を確認します。

⑥「項目選択肢別在庫用」の「項目選択肢詳細」の[選択]ボタンをクリックします。

⑦変更のチェックボックスにチェックを入れ、右側の属性名称・属性コードの項目を確認します。
※チェックが入っている場合はそのまま確認します。

⑧確認ができたら画面下の「閉じる」をクリックします。

⑤
●
⑥
●

⑦
●

⑧
●

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3-3 連携に必要な情報の確認手順▼確認手順 【aishipR】①[商品管理]＞[登録商品編集]をクリックします。

①②●②確認したい商品を検索し、「編集」をクリックします。

③●③商品管理番号を確認します。

④「バリエーション設定」タブを選択し、バリエーション項目名
選択肢番号
選択肢名
を確認します。

④●※CSVデータをダウンロードして確認する場合は[システム管理]＞[各データのエクスポート]
画面にて商品データや商品バリエーション/オプション
をダウンロードし、値を確認することが可能です。
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3-4 在庫連携を行う
3-4-1 在庫連携前チェックリスト＜チェック項目＞□在庫を送信するとaishipR上の選択肢番号が、CROSS MALLの属性コードで上書きされます。
□在庫を送信するとaishipR上の在庫数が、CROSS MALLの在庫数で上書きされます。
□在庫無制限の設定がある場合、CROSS MALL上の在庫に関わらず、9999の在庫が送信されます。
□確保在庫が設定されている場合、その設定に基づき在庫が送信されます。
□在庫配分パターンが設定されている場合、その設定に基づき在庫が送信されます。
□レンタル商品の場合、在庫連携ができません。

上記が全て問題ないことをご確認の上、次頁以降の在庫連携作業を進めてください。

＜確認方法＞●在庫数[出品処理]＞[商品一括処理]にて該当商品を検索します。一覧の在庫数量列を確認します。
※属性を持つ商品の場合は、数字をクリックするとSKU毎の在庫数を確認可能です。
●在庫無制限・確保在庫[出品処理]＞[商品一括処理]にて該当商品を検索します。検索した商品の商品コードをクリックします。
画面下の「SKU編集」の青文字をクリックした画面にて、それぞれ確認可能です。
●在庫配分パターン[出品処理]＞[商品一括処理]にて該当商品を検索します。検索した商品の商品コードをクリックします。
表示された画面にて、「在庫配分パターン」の項目を確認します。
パターンの詳細内容については[システム設定]＞[在庫配分パターン]にて確認可能です。

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3-4 在庫連携を行う
3-4-2 在庫連携を「する」に変更する①メニュー一覧より、[出品処理]＞[商品一括処理]をクリックします。

②下記条件で確認したい商品を検索します。
編集対象:aishipR店
最終日付：クリア
商品登録:有その他の条件は任意で指定してください①②●③検索した商品の左側のチェックボックスにチェックを入れます。
※レンタル商品は除いてください。

③●④一覧の下の、編集の中の「一括在庫連携」をクリックします。

④●⑤表示された画面にて、在庫連携「する」を選択して「処理開始」をクリックします。
※レンタル商品は「在庫連携：しない」の設定が必要です。ご注意ください。

⑤●※1商品毎に作業したい場合、手順②で商品を検索後に商品コードをクリックし、画面下の「商品編集」をクリックした画面でも設定可能です。

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3-4 在庫連携を行う
3-4-3 在庫を送信する①メニュー一覧より、[出品処理]＞[商品一括処理]をクリックします。

②下記条件で確認したい商品を検索します。
編集対象:標準最終更新者：空欄 aishipR店
最終日付： 空欄 ～ 検索日当日
その他の条件は任意で指定してください③検索した商品の左側のチェックボックスにチェックを入れます。
※CROSS MALL上の在庫数でaishipR上の在庫数を上書きして良いか必ずご確認ください。

①

②
●

③
●

④
●

④一覧の下の、編集の中の「一括在庫送信」をクリックします。
※こちらの処理を行うことでaishipR以外の店舗へも在庫が送信されます。

⑤表示された画面にて、「はい」をクリックします。

⑤●
aishipR側で正しい在庫が反映されているかご確認ください。

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４.運用

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4-1 出荷データ一括登録
発送作業が完了した注文は、aishipRへ出荷データを登録します。
aishipRの複数届け先注文の場合は、次ページ以降をご確認ください。
aishipGIFT機能をご利用の場合は、複数届け先注文であっても下記の手順で登録可能です。
①メニュー一覧より、【注文処理＞注文一括処理】をクリックします。

①②発送が完了した注文を検索します。
③左側のチェックボックスにチェックを入れ、画面下の「注文連携用CSV」をクリックします。

③●④aishipR店舗名の箇所をクリックし、
CSVデータをダウンロードします。

④●⑤aishipR管理画面のシステム管理＞CSV処理＞各データのインポート画面を開きます。

⑤●⑥下記のように指定し、上記④にてダウンロードしたデータを選択し、「インポート」をクリックします。
インポートデータ形式：本システム形式
インポートする情報：受注データ⑥●

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4-2 複数届け先注文の取込設定
複数届け先注文を取り込む運用の場合、下記をご確認ください。
＜設定＞
aishipRにて下記設定がされていることをご確認ください。
【aishipR管理画面＞カート管理＞カートページ設定＞基本設定】「配送先情報入力ページを途中に」 ： 挿入する
「複数配送先設定」 ：複数配送機能を 利用する

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4-3 複数届け先注文の出荷データ一括登録（続き）＜出荷データの取り込み手順＞
注文連携用CSVをaishipRにアップロードすることで取り込みが可能ですが、複数届け先注文の場合、注
文番号や項目名を修正してアップロードする必要がございます。
※aishipGIFT機能をご利用の場合は、複数届け先注文であっても通常注文と同様のアップロード方法となります。下記修正は不要です。詳細はP.47をご確認ください。
▼修正内容
注文番号：送付先ごとに-1、-2・・・といったように「注文番号-送付先番号」の枝番付きの番号にする
項目名 ：「＊発送完了日時」「＊発送ステータス」を列ごと削除する「＊問い合わせ番号」 「＊配送会社」を「問い合わせ番号」 「配送会社」に変更する（「＊」を削除する）
注文連携用CSVのダウンロード手順はP.47をご確認ください。
取込手順については通常注文と異なりますので下記をご確認ください。
①aishipR管理画面のシステム管理＞CSV処理＞各データのインポート 画面を開きます。

①●②下記のように指定し、「▼修正内容」をもとに修正した注文連携用CSVデータを選択し、「インポート」をクリックします。
インポートデータ形式：本システム形式
インポートする情報：問い合わせ番号 ※こちらの選択が通常注文と異なります②●

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4-4 よくある質問① 在庫送信が反映されたか確認する方法は？
FTPへ接続いただき、エラー内容を確認します。
エラーとなった場合「/ftp/csv/import/」のディレクトリ内にエラーになったCSVデータと、ログファイル（import.log）が存在します。
これらをご確認いただくようお願いいたします。
※取込成功した場合は、CSVデータは自動で削除されます。

② 在庫送信が止まってしまっている。どのように対応したらいいのか？
FTPに不要なファイルが残っている可能性がございます。
FTPへ接続いただき、下記に存在するファイルの削除を行っていただくようお願いいたします。
「/ftp/csv/import/」③ CROSS MALLの注文受信用メールアドレス宛に注文確認メールを再送したい。
aishipR画面にて、1注文ごとにメールの再送信を行うことが可能です。
1. 【受注管理＞受注一覧】画面にて再送を行う注文を検索します。
2. 該当注文の注文番号をクリックします。
3. 受注関連メール送信/履歴の「メールを送信する」をクリックします。
4. 「テンプレートを利用する」から、「注文確認メール(クロスモール連携用) 」または「[定期購入]注文確認メール（クロスモール連携用）」を選択し、「確認」をクリックします。

5. CROSS MALLへ注文情報を取り込むために再送信を行う場合は、画面下の「テスト送信」にてP.7の受信用メールアドレスを入力し、「テスト送信」をクリックします。

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