あ な た の そ ば に …… わ た し た ち は 社 会 福 祉 法 人 と し て ボ ラ ン テ ィ ア 活 動 を し て い ま す

ひ とり でInformation
イ ン フォメ ー ション
２０２４年度

横浜いのちの電話
社会福祉法人

社会福祉法人 横浜いのちの電話

電話相談員ボランティア募集

あなたも相談員になりませんか
相談員は交代で、大切に電話を受けています。一人ひとりのことばは、その人の「いのち」ですから。あなたとの対話が、誰かの生きる力になることがあります。決して楽なボランティアではありませんが、孤立して悩んでいる人の良き聴き手として、あなたの時間と力を提供してください。

悩 まな い で
広報106号

2023.11.15

横浜いのちの電話

お知らせ

事務局

〒240-8691 日本郵便保土ケ谷支店私書箱３２号 TEL. 045-333-6163＊春の映画会＊

発行人

松橋 秀之

制KP＋SD

初の日本地図に隠された、驚くべき秘密とは−？

作

横浜いのちの電話広報委員会（D.T/N.S/N.O/T.N/Y.O）

応 募 資 格：（以下のすべてを満たすこと）
１.
２.
３.
４.
５.

２３歳以上（２０２４年３月３１日現在）
横浜いのちの電話の活動と基本理念に賛同し、積極的に参加できる人
１年間の養成コースに参加できる人（週１回２時間及び宿泊研修２回）
電話相談員ボランティアとして無料奉仕できる人（交通費も自己負担）
２４時間年中無休の電話相談において、原則として月２回の担当ができる人（年数回の深夜担当を含む）
６． 相談員認定後、相談員活動が引き続きできる人

応 募 書 類：
１. いのちの電話相談員ボランティア申込書 所定用紙（写真添付３×４㎝）＊写真ウラに名前を記入＊申込書は、ホームページからダウンロードもしくは下記事務局までご請求願います。
２. 応募の動機 ４００字詰め原稿用紙 ×２枚（自筆に限る）
３. 生い立ちについてのレポート ４００字詰め原稿用紙 ×８枚（約３２００字）＊パソコン可＊生い立ちは、履歴書のような羅列ではなく、自分の人格形成に影響を及ぼした出来事、自己形成の歴史を描いてください。
（当日消印有効）
受 付 期 間： ２０２３年１１月２０日（月）〜２０２４年２月１０日（土）募 集 人 数： ４０名
研 修 期 間： ２０２４年４月〜２０２５年３月（原則全課程出席のこと）

講義・グループ体験学習・電話インターン研修

研修受講料： 前期Ⅰ ２０,０００円（宿泊研修の費用は含まれていません）
前期Ⅱ １５,０００円
後期 ２０,０００円（宿泊研修の費用は含まれていません）
各期ごとに納入していただきます。

ホームページでも入手できます。https://www.yind.jp/〒２４０-８６９１ 横浜市保土ケ谷郵便局私書箱３２号
社会福祉法人 横浜いのちの電話

問合せ先 / 事務局 ０４５-３３３-６１６３〜人との対話が人をいやす〜
C ０○２２２「大河への道」フィルムパートナーズ

原作立川志の輔
監督
中西 健二
キャスト 中井 貴一 松山 ケンイチ
北川 景子 ほか
●日時
●会場

2024 年 3 月７日（木）戸塚区民文化センター
さくらプラザホール

戸塚区総合庁舎内 4 階
1 回目 開映 11：00（開場 10：30）
2 回目 開映 14：30（開場 14：00）
3 回目 開映 18：30（開場 18：00）

前売券 1,100 円 当日券 1,300 円
全席自由 発売開始 ２０２３年１２月１１日●お問い合わせ

横浜いのちの電話事務局
TEL. 045-333-6163
FA X. 0 4 5 - 3 3 2 - 5 6 8 3

毎月１０日 ８：００〜翌日８：００
２４時間・無料です
あなたがつらいとき、近くにいます。
ひとりで悩まないで、こころの苦しみをお話ください。

自殺予防 いのちの電話です
コロナが５類に移行し、人と人が同じ時間・場所を共有し、直接交流する日々が戻って来ました。コロナ禍の不自由な生活を体験したからこそ「人のぬくもりが直接伝わる言葉」の有り難さをしみじみ感じています。
（Y.O）

編 集 後 記4

ひとりぼっちで悩まずに…

こ こ ろ

0120-783-556

だれかと話したいとき こころ寂しいとき

横浜いのちの電話相談

０４５-３３５-４３４３（２４時間体制）
外国語 電話相談●ポルトガル語

０１２０-６６-２４８８ ０４５-３３６-２４８８
神奈川県共同募金会からの配分金

本広報紙は、共同募金配分金により製作しました。

横浜いのちの電話の外国語相談（LAL）
は３０周年を迎えました。
特別寄稿も合わせてお読み下さい。

JR・市営地下鉄「戸塚」駅西口下車

毎月１０日は フリーダイヤル
なや み

生成 AI が急激に進化しています。
カウンセリングに応用する取り組みも始まっているようです。
そんな中わたしたちが電話で人に相談をする意味を改めて考えてみました。

●スペイン語０１２０-６６-２４７７ ０４５-３３６-２４７７
相談時間

水 １０時〜２１時
金 １９時〜２１時
土 １２時〜２１時

https://www.yind.jp/

申込手数料： 応募書類提出時に２,０００円を納入していただきます。
応 募 方 法： ８４円切手を同封の上、「募集要項」をご請求ください。

人に相談したくなりました1人に相談したくなりました＊――人との対話が人をいやす――てほしい」「だれかに話をきいてほしい」思い

認知行動療法の第一人者、大野裕先生は、心を強く持っています。そのような時、電話相談が落ち着かない時の一時的な聞き役として、こでも関わりを求めることが可能な電話相談は、これからもなくなることはないと思います。

は即時的に応じることができます。電話相談をころのケアにおけるチャットポットの活用を研カール・ヒルティは「人を不安にするのは事柄悩む人に与えることができるもっとも相応しい援助はその人の重荷を取り去ってやることではない。その人の最上のエネルギーを呼び出してやることだ
カール・ヒルティ

利用する多くの人は、効率よく正しいと思える

究開発中です。コロナ禍で始められたAI チャットそのものではなく、むしろ、それに関する人のような「答」を求めているとは限りません。む

ポット「こころコンディショナー」を利用され意見である」と言っています。相談に応じる者

しろ、「気にかけて、寄り添ってくれる人」をた人からのアンケートに「チャットポットをとして心にとめたい言葉です。

求めています。相談者が今どのような状況にい使っているうちに人に相談したくなった」とのるかを受けとめ、感じ取り、理解した上で、あ反応があったそうです。孤独感を強め、誰かにたたかい肯定的な言葉で応じてもらえる出会い話して、自分を分かってほしいと望んでいる人

横浜いのちの電話が設立されての４３年間にはを求めています。電話をかけてきて、話をするには、生成 AI が相談員の代わりになりきることさまざまな電話相談機関ができました。発足当

行動は、相談者に問題解決の力があることを示は難しいかもしれません。いつでも、どこから初は若い人からの相談もかなりありました。今しています。統合失調症の研究をした医学者のは、残念なことに２０代以下の人からの電話はほオイゲン・ブロイラーは「どんな困難なことでとんどありません（全体の約 7％）。現代は学齢も、患者は健常者であるとして語りかけねばな

特別寄稿：横浜いのちの電話 外国語相談（LAL）３０周年期の子から高齢者の方々までほとんどの人が携らない。このことにより患者は、私たちと同じ「Juntos, valorizando a sua Vida」「一緒に、あなたの命を大切に！」

帯電話やスマートフォンを持っています。チャ

ように理解し、考え、感じるようになる」と言っイルドラインができたことで、学齢期の子どもています。

＊大野裕先生のメールマガジン「こころトーク」から一部引用させて頂きました

横浜いのちの電話
スーパーバイザー 有田モト子

横浜いのちの電話 外国語相談では、外国人のメンタルヘルス支援のための取組みの一つとして、ポルトガル語とスペイン語による電話相談を行なっています。

たちはそちらへの利用がみられます。ただ若い受容と傾聴に重点を置いた電話相談の関わり人の多くは、他の年代に比べ、電話での直接的を主軸にしながらも、相談者自身が 直面して対話をさけている傾向にあると言えそうです。

いる課題への解決能力は、相談者自身が持って１９９３年に始まった LAL の活動も今年で３０年となりました。３０年前には、日本社会への適応のそのような人にとっては、インターネットは関いることを信じそのことに気づけるように、過程で直面する様々な問題が中心的なものでした。その後、日本は、リーマンショックの影響にわりやすいコミュニケーションの手立てとなっそして望んでいる状況・状態に向けて行動を起

よる不況、東日本大震災、COVID19 パンデミックと厳しい情況に見舞われ、これらの情況はています。こうしたデジタルなコミュニケーこせるように対話をしていくことが必要である

日本人だけではなく外国人住民にもより重くのしかかってきました。また、日本人と共通とも言ションの特性によって生じる社会的問題も多発と考えます。そのためには、相談者の解決能力えますが、高齢化の問題も忍び寄ってきており、抱える問題はより複雑になってきています。

していることは憂慮すべきことです。最近では、や可能性を引き出せるように、変化や気づきを相談活動の領域にも生成 AI の活用が検討され促せるような言語化の力を相談員は育てることていることも耳にします。

が求められます。

ふり返ってみますと、１９８８年に横浜いのち

最近話題になっている生成 AI の活用のポイの電話では、全ての人に開かれた電話相談を目

ントは、利用者がどれだけ的確に質問できるか指して、聴覚に障害があるため通常の電話でのにあると言われています。問題を抱えて悶々と通話が難しい人のためにFAX 相談を始めました

している相談者が整理して話し、的確な質問が（２０１３年に終了）。その中には、切羽詰まったできるのであれば、問題は解決に向いていると深刻な相談もありました。その場合は、複数の考えます。そのようなところまで行くには、支相談員で時間をかけて内容の読み取りや返信のえられ、受けとめられ、話を聞いてくれる人が文章化、言語化を検討することになりました。

必要です。

これは、現在東京いのちの電話等でなされているインターネット相談でも同じだと思います。

抱える問題の変遷

当初、多くの方は出稼ぎと考えて日本に来ていましたが、日本での生活が長くなり、子供たちが日本の教育を受け成長し、就職、結婚もこちらでしてしまうと、その両親も母国へ帰る意義を見失い、こちらへ住み続けることを選択する家族も増えてきています。しかしながら、一族郎党がすべて日本に住んでいるというケースはそれほど多くないので、母国と日本に家族が分断されてしまうということも起こりえます。また、家族は母国に残し、父親のみ出稼ぎに来ていた方の多くは、帰国時をつかめず、ずっと日本で働いて、家族へお金を送り続けました。しかし高齢になって仕事を失い帰国したいと思っても、長く離れていた家族に受け入れてもらえなかったり、帰国しても母国の生活になじめなくなっていたりということも起こっています。
子どもたちの問題は、サポートは以前と比べて全般的に増えてきてはいるものの、進学、いじめ、不登校、ひきこもりなどが続いています。日本人の子供たちと共通のものもありますが、言語が問題として関わってくる学力、親とのコミュニケーション、自分のアイデンティティーはどこにあるかなど特有の問題もあります。

メールは文章によるコミュニケーションになる

LAL にかかってきている電話では孤独感、疎外感の中でもがいている人たちの姿が見えます。

ため行間をどのように読み取るかが大切です。

その末に、何らかの精神疾患を抱えてしまう人たちというのが少なからずいることも感じ取るこ

相談者は必要な時にメールを送信してくることとができます。

はできますが、返信を受けるまでの時間がかかることは課題として残ります。
生きる目的や意味を見失い、どう生きていっ困難や危機にあっても誰にも相談できず、苦しんでいる在日中南米の方たちの思いを母国語で受け止め、寄り添っていく LAL の活動はこれから一層大切なものになっていくのではないかと思っています。

たら良いかを悩んでいる人は「だれかに分かっ2

3

人に相談したくなりました＊――人との対話が人をいやす――てほしい」「だれかに話をきいてほしい」思い

認知行動療法の第一人者、大野裕先生は、心を強く持っています。そのような時、電話相談が落ち着かない時の一時的な聞き役として、こでも関わりを求めることが可能な電話相談は、これからもなくなることはないと思います。

は即時的に応じることができます。電話相談をころのケアにおけるチャットポットの活用を研カール・ヒルティは「人を不安にするのは事柄悩む人に与えることができる
もっとも相応しい援助はその人の重荷を取り去ってやることではない。その人の最上のエネルギーを呼び出してやることだ
カール・ヒルティ

利用する多くの人は、効率よく正しいと思える究開発中です。コロナ禍で始められたAI チャットそのものではなく、むしろ、それに関する人のような「答」を求めているとは限りません。む

ポット「こころコンディショナー」を利用され意見である」と言っています。相談に応じる者

しろ、「気にかけて、寄り添ってくれる人」をた人からのアンケートに「チャットポットをとして心にとめたい言葉です。

求めています。相談者が今どのような状況にい使っているうちに人に相談したくなった」とのるかを受けとめ、感じ取り、理解した上で、あ反応があったそうです。孤独感を強め、誰かにたたかい肯定的な言葉で応じてもらえる出会い話して、自分を分かってほしいと望んでいる人

横浜いのちの電話が設立されての４３年間にはを求めています。電話をかけてきて、話をするには、生成 AI が相談員の代わりになりきることさまざまな電話相談機関ができました。発足当

行動は、相談者に問題解決の力があることを示は難しいかもしれません。いつでも、どこから初は若い人からの相談もかなりありました。今しています。統合失調症の研究をした医学者のは、残念なことに２０代以下の人からの電話はほオイゲン・ブロイラーは「どんな困難なことでとんどありません（全体の約 7％）。現代は学齢も、患者は健常者であるとして語りかけねばな

特別寄稿：横浜いのちの電話 外国語相談（LAL）３０周年期の子から高齢者の方々までほとんどの人が携らない。このことにより患者は、私たちと同じ「Juntos, valorizando a sua Vida」「一緒に、あなたの命を大切に！」

帯電話やスマートフォンを持っています。チャように理解し、考え、感じるようになる」と言っイルドラインができたことで、学齢期の子どもています。

＊大野裕先生のメールマガジン「こころトーク」から一部引用させて頂きました

横浜いのちの電話
スーパーバイザー 有田モト子

横浜いのちの電話 外国語相談では、外国人のメンタルヘルス支援のための取組みの一つとして、ポルトガル語とスペイン語による電話相談を行なっています。

たちはそちらへの利用がみられます。ただ若い

受容と傾聴に重点を置いた電話相談の関わり人の多くは、他の年代に比べ、電話での直接的を主軸にしながらも、相談者自身が 直面して対話をさけている傾向にあると言えそうです。

いる課題への解決能力は、相談者自身が持って１９９３年に始まった LAL の活動も今年で３０年となりました。３０年前には、日本社会への適応のそのような人にとっては、インターネットは関いることを信じそのことに気づけるように、過程で直面する様々な問題が中心的なものでした。その後、日本は、リーマンショックの影響にわりやすいコミュニケーションの手立てとなっそして望んでいる状況・状態に向けて行動を起

よる不況、東日本大震災、COVID19 パンデミックと厳しい情況に見舞われ、これらの情況はています。こうしたデジタルなコミュニケーこせるように対話をしていくことが必要である

日本人だけではなく外国人住民にもより重くのしかかってきました。また、日本人と共通とも言ションの特性によって生じる社会的問題も多発と考えます。そのためには、相談者の解決能力えますが、高齢化の問題も忍び寄ってきており、抱える問題はより複雑になってきています。

していることは憂慮すべきことです。最近では、や可能性を引き出せるように、変化や気づきを相談活動の領域にも生成 AI の活用が検討され促せるような言語化の力を相談員は育てることていることも耳にします。

が求められます。

ふり返ってみますと、１９８８年に横浜いのち

最近話題になっている生成 AI の活用のポイの電話では、全ての人に開かれた電話相談を目

ントは、利用者がどれだけ的確に質問できるか指して、聴覚に障害があるため通常の電話でのにあると言われています。問題を抱えて悶々と通話が難しい人のためにFAX 相談を始めました

している相談者が整理して話し、的確な質問が（２０１３年に終了）。その中には、切羽詰まったできるのであれば、問題は解決に向いていると深刻な相談もありました。その場合は、複数の考えます。そのようなところまで行くには、支相談員で時間をかけて内容の読み取りや返信のえられ、受けとめられ、話を聞いてくれる人が文章化、言語化を検討することになりました。

必要です。

これは、現在東京いのちの電話等でなされているインターネット相談でも同じだと思います。

抱える問題の変遷

当初、多くの方は出稼ぎと考えて日本に来ていましたが、日本での生活が長くなり、子供たちが日本の教育を受け成長し、就職、結婚もこちらでしてしまうと、その両親も母国へ帰る意義を見失い、こちらへ住み続けることを選択する家族も増えてきています。しかしながら、一族郎党がすべて日本に住んでいるというケースはそれほど多くないので、母国と日本に家族が分断されてしまうということも起こりえます。また、家族は母国に残し、父親のみ出稼ぎに来ていた方の多くは、帰国時をつかめず、ずっと日本で働いて、家族へお金を送り続けました。しかし高齢になって仕事を失い帰国したいと思っても、長く離れていた家族に受け入れてもらえなかったり、帰国しても母国の生活になじめなくなっていたりということも起こっています。
子どもたちの問題は、サポートは以前と比べて全般的に増えてきてはいるものの、進学、いじめ、不登校、ひきこもりなどが続いています。日本人の子供たちと共通のものもありますが、言語が問題として関わってくる学力、親とのコミュニケーション、自分のアイデンティティーはどこにあるかなど特有の問題もあります。

メールは文章によるコミュニケーションになる

LAL にかかってきている電話では孤独感、疎外感の中でもがいている人たちの姿が見えます。

ため行間をどのように読み取るかが大切です。

その末に、何らかの精神疾患を抱えてしまう人たちというのが少なからずいることも感じ取るこ

相談者は必要な時にメールを送信してくることとができます。

はできますが、返信を受けるまでの時間がかかることは課題として残ります。
生きる目的や意味を見失い、どう生きていっ

困難や危機にあっても誰にも相談できず、苦しんでいる在日中南米の方たちの思いを母国語で受け止め、寄り添っていく LAL の活動はこれから一層大切なものになっていくのではないかと思っています。

たら良いかを悩んでいる人は「だれかに分かっ23あ な た の そ ば に …… わ た し た ち は 社 会 福 祉 法 人 と し て ボ ラ ン テ ィ ア 活 動 を し て い ま す

ひ とり でInformation
イ ン フォメ ー ション
２０２４年度

横浜いのちの電話
社会福祉法人

社会福祉法人 横浜いのちの電話

電話相談員ボランティア募集

あなたも相談員になりませんか
相談員は交代で、大切に電話を受けています。一人ひとりのことばは、その人の「いのち」ですから。あなたとの対話が、誰かの生きる力になることがあります。決して楽なボランティアではありませんが、孤立して悩んでいる人の良き聴き手として、あなたの時間と力を提供してください。

悩 まな い で広報106号

2023.11.15

横浜いのちの電話お知らせ

事務局〒240-8691 日本郵便保土ケ谷支店私書箱３２号 TEL. 045-333-6163＊春の映画会＊

発行人

松橋 秀之

制KP＋SD

初の日本地図に隠された、驚くべき秘密とは−？

作

横浜いのちの電話広報委員会（D.T/N.S/N.O/T.N/Y.O）

応 募 資 格：（以下のすべてを満たすこと）
１.
２.
３.
４.
５.

２３歳以上（２０２４年３月３１日現在）
横浜いのちの電話の活動と基本理念に賛同し、積極的に参加できる人
１年間の養成コースに参加できる人（週１回２時間及び宿泊研修２回）
電話相談員ボランティアとして無料奉仕できる人（交通費も自己負担）
２４時間年中無休の電話相談において、原則として月２回の担当ができる人（年数回の深夜担当を含む）
６． 相談員認定後、相談員活動が引き続きできる人

応 募 書 類：
１. いのちの電話相談員ボランティア申込書 所定用紙（写真添付３×４㎝）＊写真ウラに名前を記入＊申込書は、ホームページからダウンロードもしくは下記事務局までご請求願います。
２. 応募の動機 ４００字詰め原稿用紙 ×２枚（自筆に限る）
３. 生い立ちについてのレポート ４００字詰め原稿用紙 ×８枚（約３２００字）＊パソコン可＊生い立ちは、履歴書のような羅列ではなく、自分の人格形成に影響を及ぼした出来事、自己形成の歴史を描いてください。
（当日消印有効）
受 付 期 間： ２０２３年１１月２０日（月）〜２０２４年２月１０日（土）募 集 人 数： ４０名
研 修 期 間： ２０２４年４月〜２０２５年３月（原則全課程出席のこと）

講義・グループ体験学習・電話インターン研修

研修受講料： 前期Ⅰ ２０,０００円（宿泊研修の費用は含まれていません）
前期Ⅱ １５,０００円
後期 ２０,０００円（宿泊研修の費用は含まれていません）
各期ごとに納入していただきます。

ホームページでも入手できます。https://www.yind.jp/〒２４０-８６９１ 横浜市保土ケ谷郵便局私書箱３２号
社会福祉法人 横浜いのちの電話

問合せ先 / 事務局 ０４５-３３３-６１６３〜人との対話が人をいやす〜
C ０○２
２２「大河への道」フィルムパートナーズ

原作立川志の輔
監督
中西 健二
キャスト 中井 貴一 松山 ケンイチ
北川 景子 ほか
●日時
●会場

2024 年 3 月７日（木）戸塚区民文化センター
さくらプラザホール

戸塚区総合庁舎内 4 階
1 回目 開映 11：00（開場 10：30）
2 回目 開映 14：30（開場 14：00）
3 回目 開映 18：30（開場 18：00）

前売券 1,100 円 当日券 1,300 円
全席自由 発売開始 ２０２３年１２月１１日●お問い合わせ

横浜いのちの電話事務局
TEL. 045-333-6163
FA X. 0 4 5 - 3 3 2 - 5 6 8 3

毎月１０日 ８：００〜翌日８：００
２４時間・無料です
あなたがつらいとき、近くにいます。
ひとりで悩まないで、こころの苦しみをお話ください。

自殺予防 いのちの電話です
コロナが５類に移行し、人と人が同じ時間・場所を共有し、直接交流する日々が戻って来ました。コロナ禍の不自由な生活を体験したからこそ「人のぬくもりが直接伝わる言葉」の有り難さをしみじみ感じています。
（Y.O）

編 集 後 記4

ひとりぼっちで悩まずに…

こ こ ろ

0120-783-556

だれかと話したいとき こころ寂しいとき

横浜いのちの電話相談

０４５-３３５-４３４３（２４時間体制）
外国語 電話相談●ポルトガル語

０１２０-６６-２４８８ ０４５-３３６-２４８８
神奈川県共同募金会からの配分金

本広報紙は、共同募金配分金により製作しました。

横浜いのちの電話の外国語相談（LAL）
は３０周年を迎えました。
特別寄稿も合わせてお読み下さい。

JR・市営地下鉄「戸塚」駅西口下車

毎月１０日は フリーダイヤル
なや み

生成 AI が急激に進化しています。
カウンセリングに応用する取り組みも始まっているようです。
そんな中わたしたちが電話で人に相談をする意味を改めて考えてみました。

●スペイン語０１２０-６６-２４７７ ０４５-３３６-２４７７
相談時間

水 １０時〜２１時
金 １９時〜２１時
土 １２時〜２１時

https://www.yind.jp/

申込手数料： 応募書類提出時に２,０００円を納入していただきます。
応 募 方 法： ８４円切手を同封の上、「募集要項」をご請求ください。

人に相談したくなりました1