特集・2007年問題と技能の伝承────────────1

職人の熟練技能とその伝承をめぐって
技術・技能教育研究所所長

森和夫

伝統工芸や手作業の技能に限らず，製造工場の中にも優れた職人がいる。ものづくりの職人たちは一定の技量に到達すると同じような考え方，行動の仕方をするようになる。例えば，個々の運動の精緻性や段取りの手際が良くなることなどだ。それらを総称して熟練と名づけてしまえば簡単なことだが，ここではその過程，結果を論じながら，伝承にどう反映させていくかについて検討してみたい。一方，職人たちはそれらの優れた技をどのように保持し，どう実行しているのであろうか。ここでは職人のものづくり文化や価値観，行動規範などを手がかりにしながら，習熟によって形成される作業概念，および技能の伝承の方法について検討していくことにしよう。

仕方について整理してみると表１のようになる。

１．職人の働き方と技能表１

職人の仕事ぶりa 全工程の仕事を行う

国語辞典では職人は「伝統工芸や手工業的製造業s 優れた実践展開力を持つの技能者。大工，左官，植木屋，仕立屋などのようd 本質を理解する力があるに，自分の身につけた技術で物を作ることを職業にf 仕事の創造を実践するしている人たちの総称。
」とある。また，匠とは「手g 経験ベースの能力保有・維持の仕方や道具を用いて作り出すことを生業とする人であり，h ユーザオリエンテッドの考え方
j 無理，無駄，ムラなくエコロジカル

職人と同義語にも用いる。
」これらを見る限り，手わざを中心とした技能者であり，これによって生計をaの全工程仕事とは，受注から納品，設置までの営む職業人，つまり，自らの生活を技によって支え全工程を行うことである。仕事の計画・企画から始ている職業人をさして言うようである。生業（なりまって準備・実行・検査を行い，引渡しまでを行う。

わい）として技が原点としてあり，その結果としてこれは作業の中枢部分ともいうべき企画・全体計画技の成果をもたらすものである。に関与し，評価も行う。ユーザとのコミュニケーシ

職人の考え方の原点には「こだわり」がいつも見ョンが行われ，評価結果をも収集できる。仕事の段いだせる。いわば妥協しないことの意味，意義が見取りが行えることは熟練職人の必須条件であるが，いだせる。例えば，素材へのこだわり，道具へのこ

これは全工程仕事をすることで習得できるものだ。

だわり，機械に対するこだわりなどがこれである。

段取りには①時間計画，②工程計画，③道具・材料

一般に，ものづくりには必然的にこだわりが欠かせ揃え，④人・物・場所などの手配，⑤情報の制御がない。職人たちは最高・最良のものを目指すために含まれる。

それにふさわしいあり方を追及しているのである。

sは仕事に精通していることが基礎にあって，ど筆者が経験した職人たちとの対談，職人の意見発のような困難さも理屈ではなく実践で乗り越えるこ

表，仕事場でのインタビューをもとにして，仕事のとだ。創意工夫で片づけてしまうのである。一見，

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技能と技術

不合理のように見えるが，その行動はきわめて合理

２．技能の構成要素としての感覚運動機構的で，理にかなっている。職人は経験則から原則・規則を見いだしているといえる。機械・システムにかかわる技能の場合には技術的理解に基づいた経験則で構成されている。
dは本質的理解である。作業を何回か経験すると，優れた技能には優れた人間の器官の働きがある。
これらがわざとかかわってどのように機能するかを考えてみよう。感覚・運動を支える器官について見

今，体験している作業がこれまでの経験のどの位置てみよう。にあるかを推測するようになる。体験の増加で，作①器官としての手業の体系が構築される。体系を把握するところに本手は複数の感覚機能と運動機能の集合体を形成し質理解が伴う。一度，本質の理解が行われるとこれている。これと他の器官との連携・協調によってさを機軸に展開するようになるため，技能は一段と高らに多くの機能を果たす。つまり，「鋭敏な感覚機能，速で良質なものへ進展する。初めて体験する仕事も，複雑な運動を可能にする運動機能，他器官との連動これまでの本質理解をもとに成功の確率の高い進めする手」がある。これらを時によっては単一機能の方を実行できるのである。

みを運用し，時には複数機能の総合的運用によってfは仕事の創造である。過去に同じ体験，経験を「考える手」，「探る手」，「確かめる手」となる。いわ

していても，現在の状況は常に新しい状況にある。

ば，職人は手によって考え，手によって判断する。

表具師は，かつて使用していた紙が生産中止になっしかし，これは比喩であって，手が考える機能を持た場合，今，入手できる紙の特性を把握し，その特っているということではない。人間の知的機構に先性に合った方法で従来と同等以上の施工結果を得る

行して手が運動し，情報収集することを表している。という。これは世の中の状況が絶えず変化している

しかも状況に応じて行う。例えば，知的機構の判断ために創造的に仕事をせざるを得ないのである。職や指示を待たずに手の機能を自動的に選択し切り替

人はこれを求められ，これを実行する。

えて実行する。手は接触型の器官で，個別の把握に職人技の形成は経験であり，経験値を基準に行動優れる。一方，働きかけの器官としての手は多くのを組み立てている。経験が行動の規範となり，尺度運動機構を保有している。持つ動作をはじめとしてとなる。gはこれを指している。これらの保持の仕押す，捻るなど大きな動作から細かな動作まで自在方はアナログ的に保有しており，状況や条件によっに運動する。て適宜，呼び出して実行していると考えられる。職②

人が自分の行動を記載したものはあまりない。メモに要点を書きとめることが多い。

器官としての目
目は手と好対照の器官である。目は位置，形，状態，変化，運動などを把握する。体の上部に位置す

hでは仕事の依頼者の満足を基点にして考えるこることから視角と視野を変化させて多様な情報収集とを言っている。使い手の立場で製作し，使い手にを行う。作業対象の変化ばかりでなく，自らの手や喜ばれる仕事の仕方をする。いわば，顧客満足度志体や足の動きをそれぞれの器官からの情報と連動し向の考え方を持つ。て把握する。手は接触型で個別の把握に優れるに対jは職人の思想である。製造に当たっては必要なものを必要なだけ作る。無理，無駄のない生産を行して目は非接触型の器官で全体の把握に優れる。
③

器官としての鼻や皮膚，口腔など

う，自然の道理，摂理に従ったエコロジカルな仕事

自らの器官を対象と接触することで情報を得る。の仕方をする。大地から生まれたものは大地に帰す

外乱要因から目的とする対象の識別が重要になるがという。

習熟によって洗練されたものにしたり，機能の強化を図ることができる。

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3かれる。職人は個別への対応によって技を磨き，さ３．技能の構成要素としての知的機構まざまな状況への対応をもこなすことを身につける。
この結果，職人は体で覚え，体で記憶し，体で保持

次に知的機構としての脳の働きについて見てみよう。第１は作業の全体像の把握に優れることである。

することになる。この保持方法の根幹にあるものが作業概念である。

その作業が何をねらいにしているか，最終ターゲッ
トは何か，作業経過段階ごとの評価によるフィード

４．個別への対応としての技能形成

バックなどがこれに相当する。第２は優れた製品，状態のイメージである。機械・システムのメンテナ

図１は作業概念を身につけていくプロセスを表し

ンスに際して重要なことは正常な稼働状態を把握している。図において最も原初的なものが図１である。ていることであるが，製造に際しても製作物の良品

すでに職人の技能獲得のプロセスは実践と経験がベ

イメージが確立していることでそれに接近できるのースにあることを述べた。「条件１」のもとで「方である。第３は状況把握と制御である。現状を分析

法・行為１」を実行し，「結果１」を得る。このよう的に理解し，個々の要件およびその関連を明らかにな単一経験がスタート地点となっている。例えばタしてコントロールする。具体的な運動は運動機構にクシー運転手が始めて仕事に就いたとき，乗客が指依存するが，その判断は脳が行う。

定した区間を走ることになる。乗客の要望や時刻，これらの諸器官の働き方には次のような特徴があ

道路状況，天候などが［条件１］になる。走行経路る。これらが充実していることで，刻々と変化するや運転の仕方が［方法１］である。この結果，満足作業時の状況に的確に対応できるのである。

が得られたかどうか，経費などが［結果１］となる。

a 情報獲得と運動は総合的に実行する。

図２は複数の経験を体験した場合である。
「条件ｉ」

s 器官からの獲得する情報精度が可変である。

［方法・行為ｉ］［結果ｉ」〜［条件ｎ］［方法・行為d 複数の感覚機能と運動機能と知的機構を同時，ｎ］［結果ｎ］を得る。このようにして複数の経験はもしくは遅延させて協働させる。

作業の方向性を明確化に役だつ。タクシー運転手はf さまざまな状況へのきめ細かい対応ができる。

数ヵ月経つと，同じ区間についての経験も豊富にな

このような各器官・各機構の働き方は習熟水準にる。さらに経験の回数が増加すると，図３にあるよ

よって異なるが，高度熟練に至るとこの状態になる。

うに「条件群」，「方法・行為群」，「結果群」というどのようにしてこの状態に到達するのであろうか。

定見が生まれるようになる。
「このような乗客の場合，もともと，技能は「個別事象に対する対応」が基礎こんな方法で，こうするとこうなる」というように，にある。機械やシステムによる生産の場合，個別事まとまった考え方が育つ。これが群の発生である。

象の条件を限定ないしは制限して定常生産を確保す

もっと習熟が進んでいくと，図４のように１つの概る方向性を意図する。これに対して，熟練技能者は念としてのまとまりが生まれてくる 。「条件群」，条件の制限幅を拡幅しても耐えうる方向性を意図す「方法・行為群」，「結果群」を関連づけた構成である。

る。言葉を換えれば，職人はいかなる状況下におい実際の「条件」，「方法・行為」，「結果」を跡付けなても定常生産が可能なように工夫し，感覚・運動機がら把握している段階である。さらに進展してくる

構と知的管理機構の両者を構成して対応することにと跡付けなしで，単独の概念として構成されるようなる。になる。図５がこれである。このようにして「作業製造プラントにおいても生産ラインにおいても定概念」が形成され，把持される。この状態になると常生産を行うためのさまざまな配慮を実施するが，個々の経験は想起しないでも，どんな条件に対して一般にその維持は困難な場合がある。これはいかにも効果的な方法で高い成果を得ることが可能になる。

優れた施設設備の状況下においても同様の状況に置

タクシーの運転手としてはベテランの域にあり，

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技能と技術

概念（条件群−方法・行為群−結果群）

結果1
方法・行為1
条件1

図１

単一経験
結果 i

方法・行為 i

図５

条件 i

概念の形成

結果n
方法・行為n
条件n

図２

複数経験

し，小さな作業概念の萌芽が起こる時期である。③は群という考え方が始まる時期である。まとまりで対応をとることで制御しやすくなる。④は群間の関連，結合がされて作業概念の骨格が出来上がる時期

結果群である。まだ，概念としては成熟しておらず，個々への対応や群との関連で把握している。この段階か

方法・行為群ら新事態へり対応が試行される。⑤になると概念が条件群完成し，さまざまな関連事態への適用が安定するようになる。このころになると概念としての拡張性に優れ，かつ新たな開発力に優れるようになる。

図３

群の発生
結果群

５．技術・技能の伝承の方法と課題
現代の技能は単に技能だけでなく，技術に裏打ちされた技能を扱う。機械・システムを活用したスキ方法・行為群ルである場合が多い。そこで技術・技能という言葉条件群を使用することにしている。また，技能を習熟するには教育指導，学習という方法だけではなく，体験，経験を直接的に伝えることが多いため，伝承という言葉を用いている。
図４

概念化の萌芽技術・技能伝承は個々の職人から後継の職人に行われる。かつては「技は盗め，特に指導はしない」

評価も高くなる。というやり方があった。また，「技は繰り返し反復訓

このようにして①単一体験，②複数経験，③群の練することで身に付く」と言われていた。しかし，発生，④概念化の発生，⑤概念の形成というプロセ

このような方法では高度な機械・システムに伴う技スを経て熟練が獲得されると考えられる。

術・技能伝承は困難である。むしろ，早期に効率的振り返って整理してみよう。①の段階はさまざまな個別ケースへの対応の段階である。
「個別への対応」に習得させて，さらに高度な技術・技能に対応できることが求められている。

段階といってよい。②は「個別への対応」の集積段技術・技能伝承を行うには技能分析と伝承マニュ階である。ここでは作業の中に含まれる経験則確認アル作成が不可欠の要件であるといえよう。技術・6/2006

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技能伝承の困難さの多くは次の５点にある。てやらせることが大切になる。以下同様にして「見a 表現が難しい（暗黙知の表記が困難）せて伝える」には見えないものは見せるように意図s 体験，経験で学習する的に扱うことや，どこを見てほしいかを明確にしてd カン・コツの抽出が難しい見せることが重要になる。
「言葉で伝える」と「工夫f 体系的に整理できていないして伝える」は技能学習，とりわけ高度熟練をねら

g 技術・技能の科学的裏付けがないう場合には大切な手段である。本論で述べてきた「表現が難しい」については行動をデジタル化・「作業概念」の形成には作業の言語化，言語による作言語化・映像化で対応することで一定の成果を得ら業化が求められる。彫物師の日常生活で，スケッチれるようになってきている。
「体験，経験で学習する」

を描くことが大事だと話していたことを聞いたことことは選りすぐった典型課題で学習させることでかがある。立体物を平面図におとし，平面図から立体なりの部分が可能となる。
「カン・コツの抽出が難し物を製作するというインタラクティブな操作が作品い」点についてはインタビューで熟練者に問いかけ，づくりには重要なのである。これと同様に，実際のその回答を伝承に反映させるようにしている。
「体系製作行動・行為をドキュメント化することで「概念的に整理できていない」ことについては親展は遅い化」作業が行われる。また，ドキュメントを使用しが，体系化への取り組みが着実に進行している。
「技て製作行動・行為におとすとき，「概念化」の修正や術･技能の科学的裏付けがない」ことについても地道再構築が行われると考えてよい。このような方法のに科学的解明への努力が継続されている。

組み合わせで確実な技術・技能伝承に結びつけるこ

図６は技能伝承の具体的な方法を示している。主とができる。例えば実習日誌で今日やった作業のポな伝承のための手段は「言葉で伝える」，「見せて伝イントを振り返ることは，習熟にとって重要な活動える」，「やらせて伝える」，「工夫させて伝える」のになる。
技能に内在する暗黙知は必ずあり，これらをどの４つの手段になる。

ように伝承に持ち込むかが鍵となっている。図７は最もよく使われるものは「やらせて伝える」であ暗黙知を伝える手段を表している。

る。しかし，単にやらせるのではなく，効果，成果をあげるようにするには「やらせ方」に工夫がいる。

形式知として扱えない側面は最近のさまざまなツこの具体的な方法が図の下に列記してある。作業のールを用いれば，ある程度は明確化が可能である。

ステップを適切に区切って，カン・コツを意識させ各種の測定機器や映像収録機器，画像分析機器など■言葉で伝える■自分で書かせて伝える■特に重要な感覚を抽出してやらせて伝える■自分で工夫してやらせて伝える■見せて伝える■やらせて伝える

技能

動作やポイントを記述する
数量化する
比喩
具体例を入れる
この程度＝尺度・基準・量化・言語表現
自分で評価できるチェックリストを入れる

図６6

作業のステップごとにカンコツを抽出する
感覚を体験できる課題を作る
背景となる科学の原理を示す

見えないものを見せるようにする
時間の低速・高速
大きさの拡大・縮小
重要点の誇張・強調

技術・技能伝承の方法
技能と技術暗感覚要素を抽出する

黙知

言語化する

映像化する
（静止画・動画）

数値化する

技術・技能の学習（技能分析表）典型課題による体験学習
図７

暗黙知を伝えるにはによって容易になってきている。これらを用いて技能分析表に表すことは有効な方法である。この努力d森 和夫：「技術・技能伝承ハンドブック」JIPMソリューション，2005.5，A5版 総頁数280頁．付録DVD１枚f

森 和夫：「技能習熟における能力の構造化過程」，
1995.10，指導学科報告シリーズ，第13号，職業能力開発

でかなりの部分が伝承を容易にできる。しかし，最終的にはすべての暗黙知が形式知もしくは映像ほかに置き換わることは困難だろう。むしろ，これらの伝わりづらい部分を典型課題を経験させることで目大学校指導学科，B5版，総頁数237頁．
g

森 和夫：「技の学び方・教え方」，2002.3，中央職業能力開発協会，四六判 総頁数172頁．

h

森 和夫：「生産技術教育における作業概念の意味−技能習熟研究結果の検討から」，1993.8，日本産業教育学

標に到達できる。スキルアップに重要な情報が十分に含まれている課題を抽出し，与えることで到達が会研究紀要，第23号，日本産業教育学会，pp.61-69．
j森 和夫：「企業における技術・技能伝承活動の現状と到達点」HFC技術継承ウェブジャーナル，電力中央研可能になる。
高度熟練は一定の考え方と接近の方法で明らかにすることができる。われわれはそのメカニズムと機究所 ヒューマンファクター研究センター，2005.10．
森 和夫：「今から始める技術・技能伝承−中小製造k

企 業 の 強 み を 生 か し た 方 法 論」 プ レ ス 技 術 ， 1 0 月 号 ，

能を明らかにし，高度熟練への到達を容易にすることが重要な課題といえよう。
＜注＞＊本稿は，森和夫「職人の熟練と伝承」日本ロボット学会
誌，Vol.23，No.７，pp.19-23，日本ロボット学会，2005.10より部分を抜粋して本文および図表を加筆したものである。
＊技術・技能伝承に関する情報については「技術・技能教育研究所」のホームページ
URL:ginouken.comをご覧いただきたい。

a森

pp.18-22，日刊工業新聞社
森 和夫：「技術・技能伝承を進めるには」型技術，

l

９月号，Vol.20，No.10，pp.45-49，日刊工業新聞社（10）森 和夫：「知識・技術・技能継承を進めるポイン
ト−急がれる2007年問題への対応−」配管技術，Vol.48
No.１，pp.24-30，日本工業出版（11）森和夫：「現場力を強める技術・技能伝承」日本監督士協会，第１分冊「技術・技能の現状評価と伝承計画の作成」，第２分冊「伝承マニュアルの作成と指導育成活動の展開」2006，A4版，総頁数164頁．

＜文献＞
和夫：「職人に学ぶ−技の伝承と文化」2000.11，

高度教育情報化推進化協議会，A4版22頁．
森 和夫：「ハイテク時代の技能労働−生産技能の変s化と教育訓練−」，1995.1，中央職業能力開発協会，A5版
総頁数157頁．

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