2020/11/30

メニュー
トップページに戻る
ヘルプ
ページ 一覧

自己紹介
相談コーナー
自由帳“観察者”の日誌
Twitterアカウントリスト
図書館五七五“観察者”の⽇誌 - Smiley Library“観察者”の日誌
第3期研修「利用者ニーズを引き出せ！～図書館アンケート・インタビュ
ー徹底分析～」を受けて、図書館利用者の観察をしたくなった方も多いのでは？
実際に観察を行った方はぜひ、その結果をこの日誌に入力してみてくだ
さい！
特定の利用者・利用方法を悪く言うのはやめてください。
その利用方法は、新たなサービスを生み出すためのヒントになるはずです。

2012/09/
観察者募集中！

研修関係ページ
研修後のページ
自己紹介
フォローアップシート
研修を受けて行ったアンケート・
インタビュー
研修前のページ
質問・要望コーナー
事業概要・当日プログラム
講師・スタッフ紹介

2012/09/14
昨日は事務スペースのワックスがけがあったので、作業の合間、閲覧室で調べものなどしながらウロウロ。
夏休みだから来館者は少ないけれど、みなさんキャレルデスクを好んでご利用してました。
やっぱりキャレルは人気？でも個人的には平机も好きです。

2012/07/17
最近利用者が増えた。
涼しさを求めて図書館へ来るみたい。

公式Webページ
第3期ＷＳ
第2期ＷＳ
第1期ＷＳ

2012/06/25
新着コーナーの図書をどっさり開架へ戻したら、利用者さんに悲しい顔をされました。
新しい本を借りたいという要求はやっぱりあるのね。

このメニューを編集する
お問い合わせはこちら
smileylibrarywiki★gmail.com

最近の更新
2013/04/16
自由帳
2012/09/14“観察者”の日誌
2012/09/04
相談コーナー
2012/07/25
公的機関Twitterアカウントリ
スト
2012/05/24
利用者ニーズを引き出せ！～
図書館アンケート・インタビュー
徹底分析～
2012/05/23
メニュー

2012/05/25
お昼のカウンター当番だったので、いつもは激混みで入りづらい学内のカフェへ。
（偶然聞こえてきたんだけど）熱心な学生さんと先生の熱い議論バトル。
「学び」の現場をすぐそばで感じながら、私も「学び」のお手伝い頑張らなくちゃ…と気持ちを引き締めました。
図書館の外にも、“観察”の場がたくさん。

2012/05/16
講習会に来てくれた人の中でポスターを見て知ったという人がいた。
（トイレには貼っていないけど）利用者さんの目線に貼ると、小さいポスターでも効果アリ？

2012/05/08
トイレの使い方に問題があったので貼り紙を増やしたもよう（トイレ個室内）。
そしたらさっそく、貼り紙の内容がおもしろかったよう？で、学生さんがtwitterに写真入りで投稿しているのを発見…。
館内の掲示物は素通りしたりで目に入れない人も多いけど、トイレ個室って絶好の広告スペースなんじゃないか？！
なるべくスマートに、ユーモラスに、貼り紙できたらと思う。

file:///C:/Users/marikbys/Desktop/Smiley Library/“観察者”の⽇誌 - Smiley Library.html

1/4

2020/11/30

2012/05/22
図書館五七五Smiley Library
自己紹介
研修を受けて行ったアンケー
ト・インタビュー
2012/03/08
本研修のアンケート報告
2012/02/05
フォローアップシート
2012/01/31
質問・要望コーナー
2012/01/27
東北生活文化大学
宮城学院女子大学
2012/01/24
九州大学
信州大学
会津大学
東北芸術工科大学
山形県立米沢女子短期大学“観察者”の⽇誌 - Smiley Library↑この方の書き込みをヒントに当館でも講習会のビラを個室に貼ってみました！
効果やいかに・・・。
素敵なヒントをありがとうございます。

2012/04/20
朝きたら、ブックポストの上に返却本が置いてあった。
分厚くて、ポストに入らなかったみたい。
みなさんの図書館ではこんな事例ありました？
どんな対処しましたか？

2012/04/11
研究室で図書室へ来て、先輩が後輩に教える姿がちらほら見られます。
たくさん使ってね！

2012/03/31
うちの図書館の話ではないのですが、みなさまにも知ってもらいたかったのでこちらに。
とあるイベントで東京に住んでいる方とお話ししたおり、こちらが図書館勤めであると言ったところ、とてもくいつかれまして。
曰く、図書館戦争みたいな仕事なんですか？？
学生の時、図書館好きすぎて、閉館音楽を覚えてよく弾いていました！
等々、かなりの図書館マニアさんでした。
みなさまの図書館におかれましても、このようなマニアさんと話す機会を設けると、おもしろいと思いますよ。

2012/03/27↓の方の教訓を活かし、文献複写申込書を持っていこうとした学生さんにwebで申し込めるサービスについて伝えることに成功！
しかし、「webだと私費しかできないので」と断られてしまいました・・・トホホ。

2012/03/22
熱心な学生さんがカウンターで文献複写申込書（学外依頼用）をごっそり持ち帰っていった。「がんばってね。」と心で応援しながら、ふとMyLibraryからのweb依頼のお誘いをうっかり忘れてしまって、トホホ。
同時に、MyLibrary導入から１年経つもののまだまだ普及途上である現実を知る・・・。

2012/03/08
臨時の学生アルバイトさんと話していたら、みんな知っているだろうな、と思っていたことが意外と知られてなかった。ショック・・・。
思い込みって禁物。

2012/03/05
毎年、春休みになると視聴覚資料の利用率が上がる気がする。
皆さん、比較的時間の余裕ができるのか、1日中観ている方も…。

2012/03/01
春休みですが、学生さんはポツポツ来ている様子。
英語の棚をよく見ているのは、TOEICが近いせい？

2012/02/29
図書館に来た先生や友達をつかまえて質問タイムが始まることもしばしば。ディスカッションエリアを作りたいな～。お勉強中の方もディスカッシ
ョンの方も気持ちよく過ごせるよう、限られた館内でうまく棲み分けさせてみたい。

file:///C:/Users/marikbys/Desktop/Smiley Library/“観察者”の⽇誌 - Smiley Library.html

2/4

2020/11/30“観察者”の⽇誌 - Smiley Library

2012/02/20
学生さんたちはみんな大きなカバン。図書館に入ってきてその大きなカバンから返却本出して…とか、文献リスト出して…とか、やるのにちょっとした台みたいなのがあると親切かしら、と思った。カウンター前で目的のものが見当たらず、カバンの中ひっかきまわしてたり、ひっくり返しちゃったりはお互いちょっと気まずいしね。。。

2012/02/16
授業も後期が終わったから、図書館内もどこか閑散…と思ったら、パソコン室の紙はごっそり減ってるし、グループ学習室も満室。
どうやら卒論関係らしいけど、閲覧席自体はやっぱり人は少なく。
カウンターからは見えないところで、学生さんたち頑張ってるみたいです。

2012/02/15
学生さんの携帯へ電話かけ3件ほど。
どれも留守電ではなく、きちんとつながる。
震度３の地震あり。
利用者さん、落ち着いてます。
ちょっとは書架から離れてほしいなぁ。
掲示はたくさんしてあるんだけど。
慣れてしまったのが恐ろしい。

2012/02/14
バレンタインデーなので、正面のテーブルにチョコを設置。
常連客はこの机をあまり見ないのか、チョコはあまり減っていない。と、思いきや15日の朝に見てみると少し減っている。無人開館の時間に、持って行った人がいるようだ。
職員がいるところ・他の利用者の目があるところじゃ恥ずかしかったのかな？
(他人の日誌に追記)
うちもふと、バレンタインなのでカウンターで貸出時にチョコを配ったり…
なんて考えました。（ツイッターのぞいたら、チョコもらってない学生さんが図書館に来てたようだから…図書館から愛の手を？）先着順○○名、とか。館内食事禁止だけど貸出時だから…どうかな。
もしくはチョコじゃなく、バレンタイン限定しおり(カード)とか。
（さらに追記）
講演中でもありましたが、「図書館で食べてはいけない」と暗黙のうちに思っているようなので、大丈夫では？と楽観。
開館準備で見回りましたが、チョコの食べかす・ゴミは落ちていませんでした。
さすがに大々的には広報せず、たまたま図書館に来てくれた人へのプレゼントでした。

2012/02/13
閲覧席のこと…３つ連結させてるキャレルは真ん中がカバン置場になっちゃうね（汗）試験がひと段落した今はいいけど。
入口脇にある手荷物用ロッカーはみんなあまり使いたがらない…その理由を考えてみようっと。

2012/02/10
学生さんは、細かい注意書きの掲示なんて見やしない…（PC利用注意書き。）
いえ、見てる子もいるけども、大半は何か見る必要が出ない限り、見ない。
掲示に注意を向けさせるには、文字だけじゃなく、そこに目を向けさせる工夫が必要か。

2012/02/08file:///C:/Users/marikbys/Desktop/Smiley Library/“観察者”の⽇誌 - Smiley Library.html

3/4

2020/11/30“観察者”の⽇誌 - Smiley Library

24時間（無人）開館していても、暖房は17時に切ってしまうためか、18時をすぎると机で勉強する人がいなくなる。集密書架を見ると、書架が動いているので、図書・雑誌の利用自体はあるようだ。

2012/02/07
冬場はコートや上着を背もたれにかけるから、背中合わせの人たちはちょっと窮屈そう。
LED照明付きの新しいキャレルデスクは、そのエリアにぎっちり詰め込んで配置してるから、動くたびにちょっと周りに気がつかえるのね。。。
そんな窮屈なのがいやなのか、LED照明なしで昔からのキャレルデスクのコーナーもそれなりに人気。

2012/02/05
学生さんたちはただいまテスト期間中。
日曜にふらっと大学図書館(自分の職場)に寄ったら、閉館間際まで学生さんが、意外にたくさん居て驚く。
PCでレポート作成する学生、グループで何か話し合っている学生(会話OKのエリア)、静かなエリアでもくもくと机に向かう学生。
…自宅より誘惑の少ない図書館を、場所として選んだだけかなぁ。

2012/02/03
改めて見ると、聞いたとおり机の上にかなりの量の資料を広げている学生が多かった。
当館の机は３席が連なっているものだが、３人座ると窮屈だろうなと感じた。

最終更新:2012-09-14 09:21:32

ページトップPowered by FC2ウィキ 無料wikiレンタル

file:///C:/Users/marikbys/Desktop/Smiley Library/“観察者”の⽇誌 - Smiley Library.html

Copyright (c) Smiley Library. All Rights Reserved.

4/4