東海地区大学図書館協議会

インフォデミックと図書館：
ポストコロナ・AI時代に図書館員が生き残るには2020/12/10 Web開催
佐藤正惠

司書/学術修士(情報学）
ヘルスサイエンス情報専門員（上級）

メディアドクター研究会
IFLA HBS連絡委員

2020/12/10

1

自己紹介

佐藤正惠（さとう・まさえ）

1960年横浜市生まれ。
司書，司書教諭，ヘルスサイエンス情報専門員（上級）。
放送大学大学院修了（学術修士・情報学）。
IFLA(国際図書館連盟)ヘルス＆バイオサイエンス図書館部会・連絡委員。
メディアドクター研究会幹事。
大学図書館，ソフトウェア企業，研究機関ライブラリー，
母子保健分野のWebジャーナル制作を経て2010年から千葉県の病院図書室司書。

＊研究テーマ：ヘルスコミュニケーションと図書館＊今日お話しする内容は、いずれの組織や団体を代表する意見ではなく、個人の見解です。
*ご質問やコメントは、お気軽にメールください。共同研究のご相談も歓迎です。

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

2

メディアドクター研究会
http://www.mediadoctor.jp/
医療記事を吟味する活動。医療者・記者
やジャーナリスト、市民、図書館員などが自由に参加。
＊次回定例会：12/12(土)Web開催

・プレセミナー「論文評価指標
・COVID-19ワクチン：
プレスリリースから読み解く

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

3

・IFLA(国際図書館連盟)HBS 連絡委員（2019～）
Health & Biosciences Libries Section
https://www.ifla.org/health-and-biosciences-libraries

国連やWHOとの連携で災害や医療と図書館の役割をアウトリーチしています。
COVID-19と図書館に関するウェビナーも開催。

・HIFA：Health Information for All
https://hifa.org/

英国に本部がある非営利組織。

「医療情報の不足による死を防ごう」を合言葉に、医療者・政策立案者・図書館司書などが活動しています。
MLメンバーはだれでも登録可能。

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

4

【主な著作】
・新型コロナウイルス感染症(COVID-19)パンデミックにおけるヘルスリテラシー・
メディアリテラシーと図書館. 図書館雑誌 2020;114(9).
・地域包括ケアシステム時代における地域医療従事者の学術情報探索行動(調査報告).(共著).
医学図書館.2020;67(3).
・薬物療法に関する新聞記事のメディアドクター評価(共著).
医薬品情報学 2019;21(3), 109-115.
・病院図書室に期待される事務職への学術的支援（特集・病院マネジメント職に求められるもの）
病院(医学書院）.2018;77(10).
・都道府県・政令市図書館の医療健康情報サービス : 「公共図書館のがん情報サービスの課題 :提供する資料・情報の視点から」調査報告.(共著). 現代の図書館 2018;56(2), 83-103
・病院図書館実務者が研究をする意味 : チーム医療の一員としての司書を目指して.
医学図書館. 2019
・小規模図書館運営のためのビジネス・フレームワーク活用. 薬学図書館.2018;3(3).
・病院図書館におけるコミュニティ. 現代の図書館 2017;55(3).
・病院図書室の新たな役割：マグネット・ライブラリーを目指して. 専門図書館 2018;290.
・Clinical usefulness of library and information services in Japan: The detailed use and valueof information in clinical settings.(共著）
PLOS ONE June 28, 2018; https://doi.org/10.1371/journal.pone.0199944
・信頼性の高い情報を「探して」「つなぐ」専門図書館と司書. 週刊医学界新聞 2014;3080.
http://www.igaku-shoin.co.jp/paperDetail.do?id=PA03080_04

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

5

本日の話題提供
１．バックグラウンド・クエスチョン
・COVID-19 をめぐる知っておきたい医療制度の状況
・ヘルスリテラシーとエビデンス・ピラミッド
・検索エンジンを使いこなそう
・医療情報でまず見るべきWebサイト
２．フォアグラウンド・クエスチョン
では、図書館(員)はどうすればいいのか・EBLIP(根拠に基づく図書館運営）
・BCP(災害時の事業継続計画）
・ビジネス・フレームワークの活用：マーケティング・キャリアデザイン論
・図書館のバリュー・スタディ(価値研究)

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

6

医療の2025年問題
医療機関の再編

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

7

地域包括ケアシステム(厚労省)
専門医と家庭医の役割分担

日本の病院数：約8千
一般診療所数：約10万
地域医療支援病院560（うち愛知県28）
厚労省医療施設動態調査（平成 30 年 2 月
図書館
末概数）

2020/12/10

http://www.mhlw.go.jp/seisakunitsuite/bunya/kenkou_i
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
820201210
ryou/iryou/zaitaku/dl/zaitakuiryou_00.pdf

医療計画と医療圏• 医療計画は医療法に定められ、都道府県により5年ごとに策定される• がん対策基本法：国と地方自治体には情報提供義務• 三次医療圏：都道府県単位例）行動計画策定• 二次医療圏：複数の市町村の単位• 一次医療圏：町村単位例）保健所、予防接種など＊自館がどの医療圏に属するのかにより、提供すべき情報のニーズが明確になる。
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
202012109愛知県の医療健康情報のマーケットを知るには？
日本医師会 地域医療情報システム
http://jmap.jp/cities/detail/pref/23
医療需要予測愛知県内には12の二次医療圏がある

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121010例）名古屋医療圏の医療介護需要予測
http://jmap.jp/cities/detail/medical_area/2301

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121011

拠点病院• 地域医療支援病院（医療法で共同施設として図書室設置義務がある）• がん診療拠点・協力病院• 認知症疾患医療センター• 感染症指定医療機関• 災害拠点病院 など*拠点病院には、機器や医療環境整備、専門医、認定看護師、認定薬剤師、診療情報管理士等の配置が必要*医療のお値段は、隔年改定される「診療報酬」により決められる。
（2020年4月改訂、次回は2022年予定）

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121012

医療法における国民の責務（2014年）• 医療法第6条の2の3項 2014年改定「国民の責務」
医療法に「国民の責務」が盛り込まれた。
医療法で“国民”が主語になった初めての条文。
【医療法 第6条の2の3】「国民は、良質かつ適切な医療の効率的な提供に資するよう、医療提供施設相互間の機能の分担及び業務の連携の重要性についての理解を深め、医療提供施設の機能に応じ、医療に関する選択を適切に行い、医療を適切に受けるよう努めなければならない」
2020/12/10
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121013

保険者努力支援制度「予防医療不足なら自治体に罰則」

2020/12/10

https://www5.cao.go.jp/Keizai-shimon/kaigi/special/reform/
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
committee/20191009/shiryou1_1.pdf
厚労省令和元年10月9日
2020121014日本人とヘルスリテラシー• 識字率が高いのにも関わらず、欧米に比べ、日本人のヘルスリテラシーは低いという調査結果• 特に情報の吟味に課題• ヘルスリテラシーの種類
ヘルスニュメラシー（健康医療に関する計算能力）
パブリック・ヘルスリテラシー
eヘルスリテラシー etc.
参考図書：ヘルスリテラシー・健康教育の新しいキーワード 大
修館書店 20162020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121015

「機能性表示食品」って？
たとえばスーパーにこんな表示が・・機能性表示食品• 消費者庁が管轄• 届け出制機能性の評価は？
以下のいずれかによって、評価されます。
●最終製品を用いた臨床試験●最終製品又は機能性関与成分に関する文献調査（研究レビュー）※ 「どのような科学的根拠に基づいて「どのような人が」「どのように摂取すると」 「どのような機能性があるのか」が明らかにされます。

2020/12/10

消費者庁パンフレット「特定機能性食品って？」より抜粋
https://www.caa.go.jp/publication/pamphlet/

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

17

「科学的根拠」って？

インフォームド・チョイス
情報を受け取る私たちが冷静に吟味し、判断することが重要「因果関係」と「相関関係」

大阪府知事「イソジンはCOVID-19に効果的」？

「エビデンスはありません」 （WHO）
毎日新聞

https://mainichi.jp/articles/20200804/k00/00
m/040/324000c

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210「知事の発言は住民の命と健康に関わることを肝に銘じて猛省を」大阪保険医協会の声明
https://osaka-hk.org/

19

そもそも・・「科学的根拠に基づく」ってどういうこと？？

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121020

診療ガイドライン
Minds(日本医療機能評価機構）
https://minds.jcqhc.or.jp/registry_guideline/guideline_list＊文献検索専門家として医学図書館員が多く参画している

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

21

科学的根拠（エビデンス)が高いってどういうこと？
どれが一番信用できるの？
これまでの病気の記録を調べる

経験をまとめて推測する

専門家や偉い人、有名な人が言っている2020/12/10

比較して
結果をみる
大きな研究所で動物や薬品を使って実験をする佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

22

医学的エビデンス(科学的根拠)のピラミッド
比較して結果をみる（人を対象）（診療ガイドラインのもとになる）
これまでの病気の記録を調べる

信頼度

経験をまとめて推測する
専門家や偉い人、有名な人が言っている

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121023

2020/12/10

EBMの手法に基づいた診療ガイドラインの作成方法（南郷栄秀）：
http://www.slideshare.net/enango/why-gradecpg150707
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121024

医学情報のイメージ：図書と雑誌
査読あり

専門的・個別的
医学文献
和・洋雑誌医学文献

エビデンス
医学専門書

患者会資料・
闘病記
ＷＥＢサイト・
一般書・雑誌

医学書・テキスト・
診療ガイドライン
専門機関ＷＥＢサイト

健康情報・闘病記

一般的2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
特定非営利活動法人 日本医学図書館協会 医療・健康情報委員会
2020121018

医療・健康情報の見極めポイント「いなかもち」い：いつの情報かな：何のために書かれたかか：書いた人はだれか
も：元ネタ(根拠)は何か
ち：違う情報と比べたか
聖路加国際大学 看護情報学研究室
http://www.nursessoul.info/nakayama/
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020/12/10

20201210

27

COVID-19のバックグラウンド・クエスチョン

2020/12/10

厚生労働省ウェブサイト(2020-12-8参照)
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210/0000164708_00001.html

28

COVID-19のバックグラウンド・クエスチョン

第4版 2020/12/4公開
https://www.mhlw.go.jp/content/000702064.pdf

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

29

一次資料(論文)にあたる意味
新聞記事→プレスリリース→原著論文

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

30

一次資料(論文)にあたる意味
新聞記事→プレスリリース→原著論文「統計的に有意でなかったものの・・・」

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

31

一次資料(論文)にあたる意味
新聞記事→プレスリリース→原著論文

p値0.05(5％)以下であれば有意差ありとみなされる

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

32

一次資料(論文)にあたる意味
新聞記事→プレスリリース→原著論文

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

33

一次資料(論文)にあたる意味
新聞記事→プレスリリース→原著論文「我々の結果は、・・・介入の有効性を完全には裏付けていな
い。」
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

34

医療ニュースを読む注意ポイント
・日本の新聞記事・ネットニュースは、プレスリリースやインタビューで構成されることが多い
・見出しを付ける人（紙面・ネットそれぞれのデスク）と記事を書く人は違う
ネットニュースは見出しは、たいてい約25文字内クリックされやすいタイトル
・地域版によって見出しや記事の扱い・大きさは異なる
・原著論文を読み込んで記事を書ける記者は少ない
・ネット広告はオークション（アクセスした瞬間の0．数秒）で表示が決まる2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

35

COVID-19 で論文の速報性が求められてきた⇒ 従来の査読システムの変化
主なプレプリント・サーバーの特徴(Χはギリシャ語のカイ)ArΧiv(アーカイブ）SSRN(Social Science
Research Network)

BioRxiv(バイオアーカイブ)

MedRxiv(メドアーカイブ）

https://arxiv.or 1991年～
ロスアラモス研究所（米g/

物理学分野のファースト
チョイス. ペレルマン「ポアンカレ予想」投稿.

https://www.ss 1994年～
rn.com/2016年5月に人文・社会科学系
公衆衛生、臨床、社会科学系に関するCOVID-19
関連のプレプリント収載

国）コーネル大学

Social Science
Electronicからエ
ルゼビア社へhttps://www.bi 2013年～
コールドスプリングハー
orxiv.org/
バー研究所

https://www.m 2019年6月～
BMJ、イエール大edrxiv.org/

学、コールドスプ
リングハーバー研
究所

生物学分野のプレプリント
サーバー
オープンアクセス誌PLoSと連携
Medical & Health Science
分野のプレプリントサーバー
査読前だが、DOIが付与され、Web上で検索・引用が可能

Google＆Yahoo!使いこなし！
• スマホやパソコンで毎日使っている
Googleや Yahoo! などの検索エンジン
・なんとなく探したい言葉を入れても何千件も出てきて、どれが信頼できる情報なのか?!
・ノイズ（いらない情報）ばかりで、目当てのサイトが見つからない・・・
そんなあなたに、医学司書がちょっとしたコツをお伝えします
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

37

Googleの医療情報収集のしくみ

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

38

Googleがん情報検索• WELQ問題を受けて、
国立がん研究セン
ターがGoogleに申し入れ↓「がん」に関する検索の結果は、すべて
国立がん研究センター「がん情報サービス」
がトップに表示される。
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

39

スマホ・タブレットの方はGoogleアプリではなくSafariやChromeで「Google」を検索してWeb版を使うのがおススメ！

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121040

http://www.google.co.jp/

血液型発見者
カール・カール・ラントシュタイナー生誕 148 周年
2016/6/14のDoodle

GoogleのDoodle
ドゥードル＝
いたずら書き検索エンジンのしくみ（クローラー）
ロボット型
・検索エンジンの「クローラー」というプログラムが世界中のWebサイトを巡回して収集しています．
・他ページからリンクされている数が多いと上位に表示される傾向．

・Yahoo!も独自エンジンから、２０11年よりGoogle検索エンジンへ移行．
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121042

検索エンジンのしくみ（形態素解析）

新型/コロナ/ウイル
ス/感染症
文章を一つずつ品詞分
解（名詞・動詞・助詞など）してAND検索
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121043

検索されない文字(ストップワード)• 日本語では「で」「が」などの助詞、＆、＊などの記号• 英語では助詞、助動詞、前置
詞、冠詞、副詞（a, by, for, if, no, of, on, the, to,with, how, where など）
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121044http://www.google.co.jp/
Google検索画面

肺がん治療

ふつうはここに思い付いた言葉を入れますが・・・

「検索オプション」を活用しましょう

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

46

検索オプション（and,or,not, 数値範囲)

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121047

便利なオプション検索例• いずれかのキーワードを含む• キーワードとキーワードの間にOR を挿入“肺がん” OR “肺癌” OR “肺腫瘍”
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121048

便利なオプション検索例• 含めないキーワード• キーワードとキーワードの間に ー(マイナス)を挿入
例:肝炎 –アルコール性（アルコール性を除く肝炎を調べる）
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121049

便利なオプション検索例• 数値の範囲• 2 つの数値の間にピリオドを2 つ挿入し、単位を付記• 例：50..60 kg ステロイド（54.2kgなど、50から60kgの範囲の数
値でステロイド投与量を調べる）
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121050

便利なオプション検索例• 語順も含め完全一致（フレーズ検索）• 検索対象と完全に一致する
キーワードを二重引用符で囲んで入力
例: “腹腔鏡下手術合併症"
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

51

検索結果一覧から絞込みもできます[検索ツール]→[期間指定]

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121052

検索ツール：
すべての言語→[日本語のページを検索]

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121053

検索ツール：完全一致

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121054検索時に指定する知っておくと便利なタグ◆

PDFファイルを探したい・・・“腹腔鏡下手術合併症”␣filetype:pdf

Wordファイルは .doc .docx,
Excelファイルは .xls, .xlsx
パワーポイントは .ppt, pptx
画像は .png, .jpgなど
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121055

検索時に指定する知っておくと便利なタグ◆

国の機関のサイトを探したい“腹腔鏡手術”␣site:go.jp

大学・ 研究機関はac.jp
学校はed.jp
団体はor.jp. .org
企業はco.jp .com等
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121056

検索時に指定する知っておくと便利なタグ◆

自治体のサイトを一発で出す
市町村名をいれる
lg＝Local Government

http://www.city.yokohama.lg.jp/
http://www.city.toshima.lg.jp/

http://www.city.itabashi.tokyo.jp/
http://www.town.hayama.lg.jp/
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121057

これらのタグを組み合せて応用してみると・・・“社会保障給付費” site:go.jp filetype:pdf

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

58

Yahoo! 派のあなたに・・
検索結果からの絞込み検索の方法＊ 検索設定＋ 条件設定検索ツール▲

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

59

「検索ツール」▲をクリック

言語・時間・
期間・地域の絞込み検索ができる

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

60

Yahoo! 「条件設定」
ドメイン、And OR Not検索設定など

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

61

Yahoo! 「検索設定」
ドメイン指定、キーワード検索など

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121062

グーグル・スカラー
Googleの中の学術情報だけを検索↓ここ（ハンバーガーリスト）をクリック！

2020/12/10「巨人の肩の上に立つ」
ニュートンが引用した言葉。
科学は先行研究の上に成佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
り立っているという慣用句。
20201210

63

Googleスカラー詳細検索2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

64

グーグル・スカラー検索結果一覧
PDFファイルが公開されている場合は、フルテキ
オープンアクセス情報
ストへリンクが表示されます

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121065

グーグル・スカラーにクロールされるためのガイドライン

ブラウザに Google Chromeを使って検索している場合は、右クリック
で「日本語に翻訳」
ボタンがでます2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121066

グーグル・スカラーにクロールされるためのガイドライン
a．あなたの論文の全文は、.PDFで終わるPDFファイルであり、b．論文のタイトルは、最初のページの上に大きなフォントで表示され、c．論文の著者は、右の別の行にタイトルの下にリストされ、d．タイトルの書誌セクションがあり、例えば、「参照」または末尾に「参考文献」。
https://scholar.google.co.jp/intl/ja/scholar/inclusion.html
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121067

便利な検索エンジン！しかし・・
フィルターバブル Filter Bubble問題（エコー・チャンバーEcho chamber現象）

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121068フィルターバブル問題（エコー・チェンバー現象）
デジタル大辞泉の解説「フィルター‐バブル（filter bubble）
インターネットで、利用者が好ましいと思う情報ばかりが選択的に提示されることにより、思想的に社会から孤立するさまを表す語。サーチエンジンなどの学習機能によって、利用者の望む情報が優先され、望まない情報から遠ざけられる様
子を、泡の膜に包まれている状態にたとえたもの。米国の活動家イーライ＝パリ
サーが自著で用いた造語。」
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

69

あなたはGoogleにどうみられているか「設定」⇒「検索履歴」
Googleアカウントでログインすると検索
履歴やアクティビ
ティが参照できる

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121070

バックグラウンド・クエスチョン
医療情報でまず当たるべき資料は何か＊Webサイトのgo.jp等で最新情報を把握する＊書籍は刊行時点で「古い情報である」ことを認識＊医学誌の別冊や増刊号で新しい年度のものに注目• がん：国立がん研究センター• ガイドライン：Minds（マインズ）
医中誌・東邦大学ガイドラインデータベース• サプリ・健康食品：国立健康・栄養研究所
消費者庁
・難病：難病情報センター
・病気の解説：学会の一般向け解説
・病院の一般向け解説：例）慶應義塾大学COMPASS
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121071

慶応義塾大学病院 医療・健康情報サイト
KOMPAS（コンパス）
http://kompas.hosp.keio.ac.jp/*更新頻度が高い、医学図書館員が参画している

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121072

ガイドラインを探すには？
「東邦大学・医中誌 診療ガイドラ
イン検索データベース」が便利
http://guideline.jamas.or.jp/

無料公開されているものにはリンクあり
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121073

診療ガイドライン：約1-4年で改訂

Minds(マインズ)で多くが一般公開されている
http://minds.jcqhc.or.jp/
公益財団法人 日本医療機能評価機構が運営

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121074がん情報：国立がん研究センター
がん情報サービス
http://ganjoho.jp/public/index.html
一般向け、医療者向けの最新情報

がん対策基本法に基づき、匡と地方自治体は、根拠ある情報を提供する義務がある。

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121075

消費者庁（ダウンロードできる
パンフレットが豊富）
https://www.caa.go.jp/publication/pamphlet/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121076

国立健康・栄養研究所
http://www.nibiohn.go.jp/eiken/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

77

難病情報センター
http://www.nanbyou.or.jp/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121078

医学会の一般向け情報
例）日本整形外科学会

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

79

薬の情報
PMDA（医薬品医療機器総合機構）
https://www.
pmda.go.jp/pnavi-01.htm

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
2020121080

２．フォアグラウンド・クエスチョンへの話題提供
AI・ポストコロナの図書館員の役割変化
Plan: EBLIP：根拠に基づく図書館運営
Do: 図書館で活用できるビジネス・フレームワーク
・全体最適と部分最適
・マーケティング
ペルソナ・シナリオ法,
UXカスタマー・ジャーニー・マップ
・ブルー・オーシャン戦略 etc.
Check: 図書館の外部評価
Action: 医学図書館員のキャリア・デザイン

AIに代替される仕事＝検索者、図書館司書・補助職
0.99 Searchers (検索者)
0.99

Library Technicians （図書館補助職）

0.95 Library Assistants, Clerical
0.65 Librarians(図書館事務職）(図書館員）

Frey, Osborne. 2017; The future of employment: How susceptible are jobs
to computerization? Technological forecasting and social change. 114, 254-280.

(雇用の将来：雇用はコンピューター化にどのように影響を受けるのか？）

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

82

「削減の対象に狙われるのは、役に立つのか立たないのか、はっきりしない組織である」(仁上;2014)「(米国の大学図書館の）何もしなければ忘れられてしまうという強い危機感」（谷口由佳;アメリカの大学図書館におけるアウトリーチサービスの変化とサービス内容に関する調査報告：

サブジェクトライブラリアンの能動性について.大学図書館研究.2018;109巻）「英米の大学図書館の危機意識」
Oakleaf, M. The value of academic libraries. ACRL;2010

様々なバリュー・スタディを紹介「未来を予言しようとすると罠にはまる。
行うべきことは、現在あるものをマネジメントすることである。
そして将来ありうべきものや、あるべきものを自ら創造するように働くことである。」「成果を挙げるのは習慣である」

ドラッカー
マネジメント、変革の哲学

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

ダイヤモンド社

84図書館員のおかげで、新たな視点や世界が開けた！

AI時代の図書館 役割変化のイメージ
自動販売機⇒どこでもドア(図書館員はドアノブ！）

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

85

EBLIP（エブリプ）
根拠に基づく図書館運営:Evidence Based Library and
Imformation Practice

酒井由紀子. EBMからEBL/EBLIPへ（前編）：医学図書館員によるEvidence-Based Practiceの支援.
情報管理 51(1):2-10, 2008.
DOI: https://doi.org/10.1241/johokanri.51.2
EBMからEBL/EBLIPへ（後編）：医学図書館員によるEvidence-Based Practiceの実践. 情報管理.
51(2):105-115, 2008.
DOI:https://doi.org/10.1241/johokanri.51.105

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

86

図書館セミナーとレファレンス
・目的と手段を混同しない
・利用者のリサーチ・クエスチョンは？
・ゴールから逆算して課題を解決する「ドリルを買う客が欲しいのは穴である」
People don‘t want to buy a quarter-inch drill, they want a quarter-inch hole.
Theodore Levitt（セオドア・レビット マーケティング発想法

1968 マーケティング近視眼

ハーバード・ビジネスレビュー「ハンマーしか持っていなければ、すべてが釘に見える」
If all you have is a hammer, Everything looks like a nailAbraham Harold Maslow (マズロー）

1960

Plan:まずはマーケティングから
ＳＴＰ

環境分析

⇒

基本戦略

セグメンテーション：潜在利用者の分類と特徴
ターゲティング：利用者の特性・目的を整理する
ポジショニング：教育・研究における図書館の立ち位置

コトラー マーケティング
1.0(製品提供) ＝ 蔵書構成？
2.0(利用者のニーズ) ＝ データベース？
3.0(インターネットによる双方向・満足度）discovery？
4.0(スマホ時代・自己実現）= 課題解決(モノからコト・ヒトへ)

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

88ターゲティングの例：
日本看護協会キャリアラダー
３ｒｄレベル
看護部長
・主任・師長/認定看護師

・中間管理職研修

2～3年目

特定・認定
看護師

１st・2ndレベル

看護研究
経営論・財務・
マネジメント研修

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

89

図書館のポジショニング例：
卒業研究・2～3年目の看護研究にどうかかわるか？
専門職として、ＩＭＲＡＤフォーマットによる「研究的視点」を身につけることは必須条件＊課題を明文化し、先行研究を調べ、解決方法を考えて実行、結果をまとめ、考察し、期限内に論文として成果を発表する。）＊モヤモヤから、リサーチ・クエスチョンの研究テーマへ落とし込んでいくサポート。

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

90

IMRADフォーマット
I (Introduction):研究の背景・リサーチ・
クエスチョン、先行研究
M(Method): 方法
R(Result):結果
And
D(Discussion)：考察

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

91ポストコロナ：図書館利用者のマーケティングを考える

BtoB

BtoC CtoC

Busines to BusinessBusines to Consumer
来館サービスと非来館サービス

B：図書館

B：利用者
C：利用者・患者

Ｃ：利用者・患者

ポストコロナ時代に図書館員のポジショニングは？
例）リアル店舗＋オンライン・ショップ
アカデミックな伴走者として、利用者個別の課題を解決する

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

92

ブルー・オーシャン戦略： ERRC(エルック）
前例に捉われずバリュー・イノベーション（価値革新）を実現するフレームワーク

足し算 引き算の付加 の付加価値 価値

Eliminate: 取り除く
Reduce: 減らす
Raise: 増やす
Create: 創造する

業務量調査とセットで考えると効果的2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

93

ペルソナ・シナリオ法
例）ペルソナAさん
25歳 女性 大学院生。テーマは生薬。
大学から徒歩15分の距離のアパート暮らし
自転車通学している。車はない。
PCはMac愛用。生協でランチ＆バイト中。
右耳に難聴があり、補聴器を付けている。
ソフトウェア開発の手法から始まり、マーケティングや商品開発に活用されている。ユーザーのゴール、態度、意識、行動などの典型的なパターンを導き出し、ユーザーを代表するモデルとしての仮想の個人を作るユーザーモデリングの手法。

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

94

ペルソナ法の例

UX（ユーザー・エクスペリエンス）

農林水産省の例⇒
https://www.maff.go.jp/
j/kanbo/maff-app/attach/pdf/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

95

利用者サービスのためのフレームワーク
UX（ユーザー・エクスペリエンス）：時系列行動

カスタマージャーニー・マップ

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

96災害時の事業継続
BCP:事業継続計画
Business
Continue Plan

・大学のBCP・図書館のBCP
参考）中小企業局BCP運営マニュアル
https://www.chusho.meti.go.jp/bcp/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

97

ハードとしての図書館を考える
COVID-19における図書館・文書館・美術館 再開の科学的根拠(エビデンス)（OCLCほか提供）

REALM Project
https://www.oclc.org/
realm/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

98ハードとしての図書館を考える
・有事にどう役立つか例）シェルター機能・聖路加国際病院
地下鉄サリン事件における対応

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

99ダメな図書館は蔵書構築に留まる
普通の図書館は蔵書によるサービスをする
優れた図書館はコミュニティをつくる （Lankes;2012)https://davidlankes.org/beyond-the-bullet-points-bad-librariesbuild-collections-good-libraries-build-services-great-libraries-buildcommunities/
Lankes RD, 2012.3.11

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

100

★読書バリアフリー法と大学図書館(厚労省＋文科省）
9）人材の育成等（第17条関係）
国及び地方公共団体は，特定書籍及び特定電子書籍等の製作並びに公立図書館等，国立国会図書館及び点字図書館における視覚障害者等が利用しやすい書籍等の円滑な利用のための支援に係る人材の育成，資質の向上及び確保を図るため，研修の実施の推進，広報活動の充実その他の必要な施策を講ずるものとすること。
https://www.mext.go.jp/a_menu/ikusei/gakusyushien/1418383.
htm （文部科学省2019）★電子ブック送信
著作権法（昭和 45 年法律第 48 号）第 31 条）図書館等に係る権利制限規定

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

101

Check:
大学図書館の評価指標の例
・LibQUAL+(ライブクオル)・QI：Quality Indicator〈医療の質〉を測り改善する 聖路加国際病院の先端的試み 2018. 2018;インターメディカ
佐山曉子ほか. 世界標準を目指して：聖路加国際大学における図書館サービ
ス評価ツールLibQUAL＋の実施結果. 2017;聖路加国際大学紀要 Vol.3
http://arch.luke.ac.jp/dspace/bitstream/10285/12989/2/SLIU_3_151-157.pdf

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

102

Value Study（図書館の価値研究）
１．学生の入学、在籍、卒業
２．学生の成功、成績
３．教員の研究生産性例）・図書館サービスを利用した学生としない学生
間に、GPAの数値に違いがあるか
・深夜開館と学生成績、在籍率の相関
大学図書館の価値と評価 (加藤 信哉)
第2回みちのく図書館情報学研究会. 2013年12月28日（土）東北大学 2013
http://hdl.handle.net/2241/120511

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

103

医療における情報のバリュー・スタディ
・米国のバリュー・スタディを踏襲し、
JMLAワーキンググループが組織され、病院において図書館の情報＆人的リソースが医療にどのように役立っているかを調査した。
酒井由紀子、佐藤正惠ほか 2018
医療における情報のバリュー・スタディ 報告書

http://plaza.umin.ac.jp/~jmla/GL/value-study_final-report.pdf

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

104

Action:
図書館員のキャリア・デザインを考える

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

105

キャリア・アンカー
エドガー・シャインにより提唱された理論。

自分のキャリアを選択する際に重要視する8つの要素。
①専門・職能別コアコンピタンス ②経営管理コアコンピタンス③自立・独立 ④保障・安定⑤起業家的創造性⑥奉仕・社会貢献 ⑦純粋な挑戦⑧生活様式

シャイン. キャリア・アンカー―自分のほんとうの価値を発見しよう(Career Anchors and Career Survival) 2003；白桃書房

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

106プランド・ハップンスタンス理論（計画的偶然性理論）
クランボルツ(スタンフォード大)が提唱した理論。
キャリアの8割は偶然によるものである。
1 予期せぬ出来事がキャリアを左右する
2 偶然の出来事が起きたとき、行動や努力で新たなキャリアにつながる
3 受け身でなく、行動することでチャンスが増える＊チャンスをつかむ要因
1
2
3
4
5

好奇心（Curiosity）：新しいことに興味を持ち続ける
持続性（Persistence）：失敗してもあきらめずに努力する
楽観性（Optimism）：何事もポジティブに考える
柔軟性（Flexibility）：こだわりすぎず柔軟に考える
冒険心（Risk Taking）：結果がわからなくても挑戦する

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

107

図書館員の様々な役割

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

108

・臨床医学図書館員
Clinical Medical Librarian
医療チームの一員としての司書
・サーキット・ライダー・ライブラリアン
Circuit Rider Librarian
米国 1970年代
小規模な病院で司書をシェアして雇い、文献検索な
どの学術支援を行う仕組み
足立純子. Clinical Medical Librarian (臨床医学図書館員) と Circuit Rider Librarian (巡回図書
館員)
臨床医と小規模病院への文献情報提供サービス.
医学図書館 Vol. 30 (1983) No. 2 P 186-194

エンベディッド・ライブラリアン

Embedded librarians

日常の業務において、図書館を離れ、利用者が活動している場から、利用者と活動をともにしつつ情報サービスを提供している図書館司書を指す。（鎌田均.カ
レントアウェアネスNo.309 2011)★エンベディッド・ライブラリアンになるためには・利用者と目的を共有し・信頼関係を築く努力を行動で示し
・継続してサービス対象の学問領域についてともに学ぶ姿勢
・「図書館の目的というよりも、より利用者がもつ目的達成に共同参加する」という理念を持つリーン・ライブラリアン Lean Librarian＊英国の大学図書館の「Lean for Librarians」事例（Free Book)
https://librarianresources.taylorandfrancis.com/white_paper/lean-for-librarians-in-theory-and-in-practice/
Thomas, Deborah A Savage Medical library, Baltimore「今日、大学図書館は、デジタルの発見可能性、予算の縮小、期待の高まりなど、さまざまな方向からの課題に取り組んでいる状況にあり、それぞれが独自の困難をもたらしています。
リーンはこれらすべての問題を解決するのに役立ちます。それでも、多くの図書館員は、リーンがもたらす可能性のある機会を見ていません。」＊The Lean Librarian for Librarians. Journal of Hospital Librarianship2015；15(1)
多くの病院はリーン・マネジメントにより品質、患者の安全性、およびコスト効率を高めている。看護師やその他のヘルスケアの専門家が患者のケアを改善するために図書館提供の情報をどのように使用し、情報利用の可能性がどのように改善されるか？
トヨタが1950年代から始めたリーン型経営を基に、リーントレーニングを受けた
図書館員が経営陣の一員となったアクセシビリティの論文。

パトリシア・ブレナン米国立医学図書館長

これからの図書館員は「データ・ライブラリアン」「データ・マネジメント・ライブラリアン」
であるべきだ。
Data powered Health
Data Librarian
Data managed Librarian
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会20201210

112

Q:除籍と購入のタイミング• 一般に、改版があれば旧版は閉架へリタイアしますが、改版がない場合は、主題によります。
• 解剖や生理学など、普遍的な内容であれば要検討（ただし、解剖も最近は３Dなどで鮮明になってきています）• 分野によるが、診療ガイドラインは4年以内に改訂されるので、そのタイミングで分類を見直すのがおすすめ• 一般に、薬関係は1-2年ごと（診療報酬改定に合わせる）薬価や認可が変わるので、古い情報は提供しない。
予算的に購入が難しければ、むしろ購入しないほうが安全。
PMDAの一般向けサイトで最新情報を案内する。
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

113

メディアドクター研究会
http://mediadoctor.jp/

2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

114

メディアドクターとは➢ 医療報道を国際的な指標で吟味する非営利の活動です。
オーストラリアの大学で始まり、世界各国に広まりました。
➢ 日本では、2007年から、東京大学 医療人材育成講座卒業
生（医師やジャーナリスト）が中心になり、メディアドクター研究会が活動を開始。定例会のほか、各地でワークショップを行っています。
➢ 現在の定例会では、医療者・メディア・市民・図書館員・学生などが参加しています。
➢ 専門家によるレクチャー、記事評価やディスカッションを通じて、ヘルスリテラシーとメディア・情報リテラシーを身につけられます。
➢ 2018年から「出張版・ご当地メディアドクター」を開始。全国の患者会や、中高生・大学、図書館研修などにお招きいた
だいています。
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

115

メディアドクター指標2018簡略版
評価軸

満足＝◯

不満足＝×

1

利用可能性

利用可能か、どのような人の利用に適しているか、正確な情報を提供していますか？

利用可能な患者や対象、利用できる
時期について、正確な情報を提供している。

利用可能性について、述べていないか、記述が不正確
である。

2

選択肢

ほかの選択肢と比較していますか？

ほかの選択肢と比較できる情報を提供している。

ほかの選択肢について述べていない。

3

科学的な根拠 効果について、科効果について、科 根拠と仮説・推測
学的な根拠の質を を混同している。
踏まえた適切な情報を提供している。

不利益と費用 不利益（副作用や不利益や費用についてバランスのよい情報を提供している。

不利益や費用について、十分に言及していない。

見出しは内容について適切に記述し いて適切に記述していますか？
ている。
佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会

見出しは内容を適切に記述していない。

学的な根拠を踏まえて書かれていま
すか？

4

後遺症など）について適切に述べていますか？

5

見出しと内容 見出しは内容につ2020/12/10

11620201210
メディアドクター研究会（http://mediadoctor.jp/) 作成 2018116

メディアドクター研究会
プレセミナーご案内
http://www.mediadoctor.jp/
次回12/12(土) 15時～ Web開催「COVID-19ワクチン：プレスリリースをよんでみよう」
専門家によるレクチャー付き
プレセミナー「さまざまな論文評価指標」
プレセミナーでは、・文献検索方法や学術情報の最新情報
・初心者向け医学論文の読み方講座などをわかりやすく解説します
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210

117

・図書館は単なる本の倉庫ではない、図書館を作るのは人である
・図書館は雲の中の虹
・図書館は民主主義の柱
ドキュメンタリー映画「ニューヨーク公共図書館：エクスリブリス」
2019 ワイズマン監督

Take Home Messege• インフォームド・チョイスのためのエビデンス・
レベルを意識しよう• COVID-19 を含む災害対応（BCP）
ピンチをチャンスに変える・ 図書館員のキャリア・デザイン
メンバーシップ型→ジョブ型への変化
情報のプロフェッショナル→論文を読み、吟味し、書き、発信する図書館の情報資源＋人的資源としての図書館員
・マーケティングは重要！
傍観者ではなく伴走者、当事者・図書館のバリュー・スタディを発信する
2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210119ご清聴ありがとうございました！
ご質問・ご意見はお気軽にこちらへどうぞ！
佐藤正惠メールアドレス：
masaesato2017★gmail.com（ ★をアットマークに変えてください）2020/12/10

佐藤正惠＠東海地区大学図書館協議会
20201210120