Индивидуальный предпринимательКононова Елена Ивановна(ИП Кононова Е.И.)Юридический адрес: 185014, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Попова, д. 13, корпус А, кв. 122
ОГРНИП: 319100100030541, ИНН: 100106073442
тел.: +79114302447, e-mail: petrokventin@yandex.ruЛицензия на осуществление образовательной деятельности
от 19.03.2021г. № Л035-01219-10/00228358
выдана Министерством образования и спорта Республики Карелия«УТВЕРЖДАЮ»Индивидуальный предприниматель
_____________/ Кононова Е.И./«01» сентября 2023г.

ПОЛОЖЕНИЕо создании комиссии по урегулированию споров между
участниками образовательных отношений.

Республика Карелия, г. Петрозаводск2023 год1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящим Положением «О комиссии по урегулированию споров между участникамиобразовательных отношений» (далее – Положение) у ИП Кононова Е.И. (далее – «Учреждение»)определяет гарантии защиты прав обучающихся при урегулировании споров между участникамиобразовательных отношений.
К участникам образовательных отношений относятся: обучающиеся, работники Учреждения.
Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (далее –Комиссия) создается для решения спорных вопросов, возникших в ходе образовательного процессаи его обеспечения.
1.2. Положение разработано в соответствии с:- Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОМИССИИ
2.1. Цели Комиссии:- урегулирование разногласий между участниками образовательных отношений по вопросам
реализации права на дополнительное образование и деятельности Учреждения;- урегулирование конфликта интересов педагогических и иных работников Учреждения.
2.2. Задачи Комиссии:- обеспечение соблюдения требований, предъявляемых к участникам образовательных отношений,регулируемых законодательством Российской Федерации;- урегулирование спорных ситуаций между участниками образовательных отношений;- осуществление в организации мер по предупреждению разногласий между участниками
образовательных отношений.
3. КОМПЕТЕНЦИЯ КОМИССИИ
3.1. К компетенции Комиссии относятся вопросы, связанные с рассмотрением жалоб, заявлений,претензий и обращений по вопросам:- записи обучающихся на обучение;- организации учебного процесса;4. СТРУКТУРА И СОСТАВ КОМИССИИ
4.1. Комиссия состоит из 5 членов:- представители Учреждения – 3;
- представители педагогического совета – 2.
4.2. Персональный состав Комиссии утверждается приказом руководителя Учреждения отдельно покаждой спорной ситуации с учетом ее особенности.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧЛЕНОВ КОМИССИИ
5.1. Члены Комиссии имеют право:- принимать к рассмотрению заявления любого участника образовательного процесса принесогласии с решением или действием других участников образовательного процесса;- запрашивать необходимые материалы для самостоятельного изучения рассматриваемых вопросов,а также объяснения сторон спорной ситуации;- вносить предложения руководителю Учреждения о принятии мер воздействия на работниковУчреждения, виновных в спорной ситуации.
5.2. Члены Комиссии обязаны:- присутствовать на заседаниях Учреждения;- принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений;- давать обоснованные ответы.
6. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ КОМИССИИ
6.1. Состав Комиссии утверждается приказом руководителя Учреждения по каждой спорнойситуации.
6.2. Заседание Комиссии проводится при наличии не менее двух третей ее членов.
6.3. Решение Комиссии принимается открытым голосованием. Решение считается принятым, еслиза него голосовало большинство из присутствующих членов Комиссии.
6.4. Заседания Комиссии оформляются протоколом.
6.5. Члены Комиссии несут персональную дисциплинарную ответственность за неразглашениесведений, полученных в ходе работы Комиссии.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Положение вступает в силу с даты издания приказа руководителя Учреждения, либо иной даты,указанной в нем, после согласования.

ДОКУМЕНТ ПОДПИСАНЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ
Сертификат: 018DF8F70074B09FA9403292CCDBEB45A5
Владелец: Кононова Елена Ивановна
Действителен: с 05.09.2023 до 05.12.2024