News Release
令和４年６月１５日
株式会社ＰＭＫメディカルラボに対する景品表示法に基づく措置命令について
消費者庁は、本日、株式会社ＰＭＫメディカルラボ（以下「ＰＭＫメディカルラボ」といいます。）に対し、同社が供給する豊胸施術に係る役務及び痩身施術に係る役務の２役務の取引に係る表示について、それぞれ、景品表示法に違反する行為（同法第５条第１号（優良誤認）に該当）が認められたことから、同法第７条第１項の規定に基づき、措置命令（別添参照）を行いました。
１

２

違反行為者の概要
名称 株式会社ＰＭＫメディカルラボ（法人番号 6011101035465）
所 在 地 東京都新宿区新宿一丁目２６番１号
代 表 者 代表取締役 松本 誠一
設立年月 平成３年１１月
資 本 金 １０００万円（令和４年６月現在）
措置命令の概要⑴ 対象役務
豊胸施術に係る役務及び痩身施術に係る役務の２役務（以下これらを併せて「本件２役務」という。）⑵ 対象表示
ア 表示の概要(ｱ) 表示媒体「Ｒａｋｕｔｅｎ ＢＥＡＵＴＹ」と称するウェブサイトに開設した「Ｈｉｇｈ Ｑｕａｌｉｔｙエステティック ＰＭＫ 新宿店」と称する自社ウェ
ブサイト(ｲ) 表示期間
令和３年９月１０日から令和４年５月２７日までの間(ｳ) 表示内容（別紙）例えば、「あの楽天リサーチで２冠達成★バスト豊胸＆痩身部門で第１位！」、「バストアップ第１位 施術満足度」、「ボディ瘦身第１位 施術満足度」等と別表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、楽天インサイト株式会社（以下「楽天インサイト」という。）が実施したＰＭ
Ｋメディカルラボが提供する本件２役務及び他の事業者が提供する本件２役務と同種又は類似の役務を利用した者に対する施術満足度の調査の結果において、ＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務に係る施術満足度の順位が第１位であるかのように示す表示をしていた。

1イ

実際
本件２役務に係る楽天インサイトが実施した調査は、ＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務及び他の事業者が提供する本件２役務と同種又は類似の役務を利用した者に対する調査ではなく、また、当該調査においてＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務に係る施術満足度の順位は第１位ではなかった。

⑶ 命令の概要
ア 前記⑵アの表示は、前記⑵イのとおりであって、それぞれ、本件２役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものである旨を一般消費者に周知徹底すること。
イ 再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
ウ 今後、同様の表示を行わないこと。
【本件に対する問合せ先】
消費者庁表示対策課
電話 ０３（３５０７）９２３９
ホームページ https://www.caa.go.jp/

2

別表表示内容
・あの楽天リサーチで２冠達成★バスト豊胸＆痩身部門で第１位！
・楽天リサーチ
・バストアップ第１位 施術満足度
・ボディ瘦身第１位 施術満足度
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ＰＭＫでは国際ライセンスであるCIDESCOや日本エステティック協会等の資格を有するエステティシャンが大多数勤務しており、技術はもちろん、美容の知識レベルが高いプロフェッショナルな技術者がご対応

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新宿駅・中央東口ルミネエストより地上に出てから右手正面を見ると、１Ｆがコスメショップとなるガラス張りの白いビル（ミラザ新宿ビル）が見えます。
そちらの９ＦがＰＭＫ新宿店となります。アディダスショップの道路を挟んだ前です。

High Qualityエステティック PMK 新宿店の口コミ     5.0さん
30代 (女性)
ボディエステ楽天ビューティユーザーの感想をご紹介いたします。

技術：5.0

サービス：5.0

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雰囲気：5.0

2022年1月24日

ブライダルエステ
ブライダルエステ・シェービング

結婚式のために通い始めました。
パワーツリーが一回で効果が目に見えて大満足です！肩から背中にかけて丁寧に流してくださり、肩凝りもスッキリします。次回もよろしくお願いします♪
High Qualityエステティック PMK 新宿店からの返信
様
平素よりエステサロンPMK新宿店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、素敵なご感想を頂き重ねて御礼申し上げます(*^^*)
施術効果にご実感いただけて大変嬉しく思います！
さき様が一番綺麗な状態で挙式を迎えられるように全力でサポートさせて頂ければと思いますので今後の変化も楽しみにしててください♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
新宿店

     5.0

技術：5.0

サービス：5.0

5

雰囲気：5.0

2021年7月12日

さん

大変お世話になっております

20代 (女性)
ボディエステマッサージサービスがあるとのことでこのクーポンの予約をしました。
過去の口コミも拝見しましたがパワーツリーが温かいってどこかに書いてあったかなぁ、、？と思い、思い出してみましたが、いつも受けて痩身・ダイエットエステ

いるパワーツリーは冷たい感じはなかった気がします。

バストアップ・バストケア

サロンの方で工夫をしてくださっていたのですね！
温かいと言うよりは、人肌程度で、冷たい！！とはならなかった気がします。
ホームページなど調べてもパワーツリーの温度については書いてなかったので、、、人によって感じ方が違うのかも知れないですね。
技術は人それぞれだと思いますが、私は初回の時、頭痛がするほどの肩こりがありパワーツリーを受けた時にかなりの痛みと、場所によっては力んでしまうほど、くすぐったかったです。
スタッフさんが、深呼吸を促してくれて、やっと受けられるという状態でした。
3ヶ月ほど受けてますが、頭痛はあまりなくなりましたし、施術を受けてもくすぐったさや痛みがほとんどないです。
リラックスして受けることが出来ているので、効果が出ていると感じています。
またよろしくお願いします。
High Qualityエステティック PMK 新宿店からの返信
様
いつもご利用いただきありがとうございます(*^^*)
パワーツリーに関しましては、冷えないように工夫をさせていただいております。
また、ご体調や身体の表面温度によって感じ方も異なるので、何かいつもと違うな？ということがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、技術に関しましては、初めての場合は筋肉の緊張でくすぐったさや痛みが出る場合がございます。
だんだんと慣れてきていただいたようで、嬉しいです！
アドバイスいたしました内容も実践していただけている、りんりん様の努力のおかげですね(*^▽^*)
今後も、りんりん様のお力になれますよう頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度は素敵な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
新宿店     5.0さん
20代 (女性)
ボディエステ技術：5.0

サービス：5.0

雰囲気：5.0

2020年12月27日

いつもありがとうございます。
いつも来店するとお店の雰囲気やスタッフさんの気遣い、明るさに癒されています！

バストアップ・バストケア

色々なメニューがあり身体に関してのアドバイスも色んな方面から教えてくださるのでいつも本当に勉強になりますしモチベーションも上がります♪
これからもよろしくお願いします！
High Qualityエステティック PMK 新宿店からの返信
様
いつもご利用いただきありがとうございます☆てぃぼら様はいつも明るくお元気なので、スタッフ一同パワーをもらえています！！
ありがとうございます(*^▽^*)てぃぼら様はボディケア・バストケアとともにご利用いただいておりますが、その日の状態に合わせて施術が出来ますので、今後なにかございましたら何なりとお申し付けくださいませ(*^^*)
この度は素敵な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪

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【平日】12：00～22：00／【土曜日・日曜日・祝祭日】10：00～20：00

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7

（参考１）○

不当景品類及び不当表示防止法（抜粋）（昭和三十七年法律第百三十四号）（目的）
第一条 この法律は、商品及び役務の取引に関連する不当な景品類及び表示による顧客の誘引を防止するため、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれのある行為の制限及び禁止について定めることにより、一般消費者の利益を保護することを目的とする。
（不当な表示の禁止）
第五条 事業者は、自己の供給する商品又は役務の取引について、次の各号のいずれかに該当する表示をしてはならない。
一 商品又は役務の品質、規格その他の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示し、又は事実に相違して当該事業者と同種若し
くは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるもの
二 商品又は役務の価格その他の取引条件について、実際のもの又は当該事業者と同種若しくは類似の商品若しくは役務を供給している他の事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められるもの
三 前二号に掲げるもののほか、商品又は役務の取引に関する事項について一般消費者に誤認されるおそれがある表示であつて、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認めて内閣総理大臣が指定するもの（措置命令）
第七条 内閣総理大臣は、第四条の規定による制限若しくは禁止又は第五条の規定に違反する行為があるときは、当該事業者に対し、その行為の差止め若しくはその行為が再び行われることを防止するために必要な事項又はこれらの実施に関連する公示その他必要な事項を命ずることができる。その命令は、当該違反行為が既になくなつている場合においても、次に掲げる者に対し、することができる。
一 当該違反行為をした事業者
二 当該違反行為をした事業者が法人である場合において、当該法人が合併により消滅したときにおける合併後存続し、又は合併により設立された法人
三 当該違反行為をした事業者が法人である場合において、当該法人から分割により当該違反行為に係る事業の全部又は一部を承継した法人
四 当該違反行為をした事業者から当該違反行為に係る事業の全部又は一部を譲り受けた事業者
２ （省略）（報告の徴収及び立入検査等）
第二十九条 内閣総理大臣は、第七条第一項の規定による命令、課徴金納付命令又は8前条第一項の規定による勧告を行うため必要があると認めるときは、当該事業者若しくはその者とその事業に関して関係のある事業者に対し、その業務若しくは財産に関して報告をさせ、若しくは帳簿書類その他の物件の提出を命じ、又はその職員に、当該事業者若しくはその者とその事業に関して関係のある事業者の事務所、事業所その他その事業を行う場所に立ち入り、帳簿書類その他の物件を検査させ、若しくは関係者に質問させることができる。
２～３ （省略）（権限の委任等）
第三十三条 内閣総理大臣は、この法律による権限（政令で定めるものを除く。）を消費者庁長官に委任する。
２～１１ （省略）○

不当景品類及び不当表示防止法施行令（抜粋）（平成二十一年政令第二百十八号）（消費者庁長官に委任されない権限）
第十四条 法第三十三条第一項の政令で定める権限は、法第二条第三項及び第四項、第三条第一項（消費者委員会からの意見の聴取に係る部分に限る。）及び第二項、第四条、第五条第三号、第六条第一項（消費者委員会からの意見の聴取に係る部分に限る。）及び第二項、第二十六条第二項並びに同条第三項及び第四項（これらの規定を同条第五項において準用する場合を含む。）の規定による権限とする。

9

（参考２）
景品表示法による表示規制の概要○優良誤認表示（５条１号）
商品・サービスの品質、規格その他の内容についての不当表示①商品・サービスの内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示②商品・サービスの内容について、一般消費者に対し、事実に相違
景品 表示法して競争事業者に係るものよりも著しく優良であると示す表示第５ 条（不当な 表示の禁止）性能）に関する優良誤認表示に該当するか否かを判断する必要があ

不実証広告規制（７条２項）
消費者庁長官は、措置命令に関し、商品・サービスの内容（効果、不当 な表示る場合に、期間を定めて、事業者に表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めることができる。
⇒

事業者が資料を提出しない場合又は提出された資料が表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものと認められない場合は、当該表示は不当表示とみなされる。

○有利誤認表示（５条２号）
商品・サービスの価格その他取引条件についての不当表示①商品・サービスの取引条件について、実際のものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示②商品・サービスの取引条件について、競争事業者に係るものよりも取引の相手方に著しく有利であると一般消費者に誤認される表示○商品・サービスの取引に関する事項について一般消費者に誤認されるおそれがあると認められ内閣総理大臣が指定する表示（５条３号）①無果汁の清涼飲料水等についての表示②商品の原産国に関する不当な表示③消費者信用の融資費用に関する不当な表示④不動産のおとり広告に関する表示⑤おとり広告に関する表示⑥有料老人ホームに関する不当な表示

10※別添写しについては、添付を省略しています。

別添消表対第７９９号
令和４年６月１５日

株式会社ＰＭＫメディカルラボ
代表取締役

松本誠一

殿
消費者庁長官伊藤 明子（公印省略）

不当景品類及び不当表示防止法第７条第１項の規定に基づく措置命令
貴社は、貴社が運営する店舗のうち「ＨｉｇｈＱｕａｌｉｔｙエステティック

ＰＭＫ新宿店」と称する店舗において供給する豊胸施術に係る役務及び痩身施術に係る役務の２役務（以下これらを併せて「本件２役務」という。）の取引について、不当景品類及び不当表示防止法（昭和３７年法律第１３４号。以下「景品表示法」という。）第５条の規定により禁止されている同条第１号に該当する不当な表示を行っていたので、同法第７条第１項の規定に基づき、次のとおり命令する。
１

命令の内容
⑴

貴社は、貴社が一般消費者に提供する本件２役務に係る表示に関して、次に掲げる事項を速やかに一般消費者に周知徹底しなければならない。この周知徹底の方法については、あらかじめ、消費者庁長官の承認を受けなければならない。
ア(ｱ) 貴社は、本件２役務を一般消費者に提供するに当たり、令和３年９月１０日から令和４年５月２７日までの間、「Ｒａｋｕｔｅｎ ＢＥＡＵＴＹ」と称するウェブサイトに開設した「ＨｉｇｈＱｕａｌｉｔｙエステティック

ＰＭＫ

新宿店」と称する自社ウェブサイト（以下「自社ウェブサイト」という。）において、例えば、「あの楽天リサーチで２冠達成★バスト豊胸＆痩身部門で第１位！」、「バストアップ第１位施術満足度」、「ボディ瘦身第１位施術満足度」等と別表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、楽天インサイト株式会社（以下「楽天インサイト」という。）が実施した貴社が提供する本件２役務及び他の事業者が提供する本件２役務と同種又は類似の役務を利用した者に対する施術満足度の調査の結果において、貴社が提供する本件２役務に係る施術満足度の順位が第１位であるかのように示す表示を行っていたこと。
(ｲ) 実際には、本件２役務に係る楽天インサイトが実施した調査は、貴社が提供する本件２役務及び他の事業者が提供する本件２役務と同種又は類似の役務を利用した者に対する調査ではなく、また、当該調査において貴社が提供する本件２役務に係る施術満足度の順位は第１位ではなかったこと。
イ 前記ア(ｱ)の表示は、前記ア(ｲ)のとおりであって、それぞれ、本件２役務の内容に1ついて、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、景品表示法に違反するものであること。
⑵

貴社は、今後、本件２役務又はこれと同種の役務の取引に関し、前記⑴アの表示と同様の表示が行われることを防止するために必要な措置を講じ、これを貴社の役員及び従業員に周知徹底しなければならない。
⑶

貴社は、今後、本件２役務又はこれと同種の役務の取引に関し、前記⑴アの表示と同様の表示を行うことにより、本件２役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示をしてはならない。
⑷

貴社は、前記⑴に基づいて行った周知徹底及び前記⑵に基づいてとった措置について、速やかに文書をもって消費者庁長官に報告しなければならない。

２

事実
⑴

株式会社ＰＭＫメディカルラボ（以下「ＰＭＫメディカルラボ」という。）は、東京都新宿区新宿一丁目２６番１号に本店を置き、美容業等を営む事業者である。

⑵

ＰＭＫメディカルラボは、自らが運営する店舗において、本件２役務を一般消費者に提供している。

⑶

ＰＭＫメディカルラボは、本件２役務に係る自社ウェブサイトの表示内容を自ら決定している。

⑷ア

ＰＭＫメディカルラボは、本件２役務を一般消費者に提供するに当たり、令和３
年９月１０日から令和４年５月２７日までの間、自社のウェブサイトにおいて、例
えば、「あの楽天リサーチで２冠達成★バスト豊胸＆痩身部門で第１位！」「バストアップ第１位施術満足度」、「ボディ瘦身第１位施術満足度」等と別表「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、楽天インサイトが実施したＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務及び他の事業者が提供する本件２役務と同種又は類似の役務を利用した者に対する施術満足度の調査の結果において、ＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務に係る施術満足度の順位が第１位であるかのように示す表示を行っていた。
イ

実際には、本件２役務に係る楽天インサイトが実施した調査は、ＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務及び他の事業者が提供する本件２役務と同種又は類似の役務を利用した者に対する調査ではなく、また、当該調査においてＰＭＫメディカルラボが提供する本件２役務に係る施術満足度の順位は第１位ではなかった。

３

法令の適用
前記事実によれば、ＰＭＫメディカルラボは、自己の供給する本件２役務の取引に関し、それぞれ、本件２役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すことにより、不当に顧客を誘引し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択を阻害するおそれがあると認められる表示をしていたものであり、これらの表示は、景品表示法第５条第１号に該当するものであって、かかる行為は、それぞれ、同条の2

規定に違反するものである。
４

法律に基づく教示⑴

行政不服審査法（平成２６年法律第６８号）第８２条第１項の規定に基づく教示
この処分について不服がある場合には、行政不服審査法第２条、第４条及び第１８条
第１項の規定に基づき、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内に、書面により消費者庁長官に対し審査請求をすることができる。
（注） 行政不服審査法第１８条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、処分があったことを知った日の翌日から起算して３か月以内であっても、処分の日の翌日から起算して１年を経過したときは、審査請求をすることができなくなる。

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行政事件訴訟法（昭和３７年法律第１３９号）第４６条第１項の規定に基づく教示
訴訟により、この処分の取消しを求める場合には、行政事件訴訟法第１１条第１項及び第１４条第１項の規定に基づき、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に、国（代表者法務大臣）を被告として、この処分の取消しの訴えを提起することができる。
（注１） 行政事件訴訟法第１４条第２項の規定により、正当な理由があるときを除き、この処分があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、この処分の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。
（注２） 行政事件訴訟法第１４条第３項の規定により、正当な理由があるときを除き、審査請求をして裁決があった場合には、この処分の取消しの訴えは、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内に提起することができる。ただし、正当な理由があるときを除き、その裁決があったことを知った日の翌日から起算して６か月以内であっても、その裁決の日の翌日から起算して１年を経過すると、この処分の取消しの訴えを提起することができなくなる。

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