論文

論文

従業員口コミを用いた企業の組織文化と業績パフォーマンスとの関係
西 家 宏 典 CMA・CIIA
津 田 博 史 CMA目
１．はじめに２．口コミデータ
３．組織文化スコアの生成

次
４．組織文化スコアと企業の業績パフォーマンス
５．まとめと課題

従業員口コミサイトの上場企業口コミテキストをテキストマイニング・機械学習によって定量化した「組織文化スコア」と、企業財務及び株式パフォーマンスとの関係を分析した。その結果、当該スコアが悪いまたは悪化した企業群には売上高の減少や負債比率の増加などの影響が見られた。また、改善企業群と悪化企業群のロングショート・ポートフォリオについて統計的に有意な正の超過リターンが観測された。
なお、本稿は本文と補論で構成されており、詳細を補論に譲る部分については本文中に注を付し、補論の図表を参照する場合はその旨を記載した。

や価格.com（注２） などがある。食べログは個人

１．はじめにが飲食店に対する評価を行い、価格.comであれインターネットの広がりによって各個人が情報ば個人が主に家電製品に対する評価を行う。これ発信を行い、様々なものやサービスに対する評価

らウェブサイトの利用者は、被評価者側（飲食店レビューを行うことが一般的になってきている。

もしくは製造会社）からの情報だけではなく、実国内における代表例としては、食べログ（注１）際に利用もしくは使用した人の生の意見を得るこ

西家 宏典（にしいえ ひろのり）㈱クレジット・プライシング・コーポレーション チーフ・コンサルタント。2009年東京理科大学理工学部卒業、11年東京大学大学院理学系研究科修了。NTTデータ・フィナ
ンシャル・ソリューションズ先端金融工学センターを経て、14年より現職。現在、横浜国立大学環境情報学府博士後期課程に在籍中。
津田 博史（つだ ひろし）
同志社大学理工学部教授。専攻は、金融工学、データサイエンス。京都大学工学部卒業、東京大学大学院工学系修士課程修了。総合研究大学院大学数物科学研究科博士課程修了。
博士（学術）。野村総合研究所、ニッセイ基礎研究所主席研究員を経て、2008年から現職。
日本金融・証券計量・工学学会代議員、前会長。情報システム研究機構統計数理研究所客員教授。京都大学大学院医学研究科嘱託講師。著書に『株式の統計学』（朝倉書店）など。

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2018

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論文とができる。このような評価レビュー情報は利用者により近い立場での意見であり、対象物の市場での評価を代替する情報となり得る。

している。
これらの主に米国での先行研究と本研究との大きな違いは、先行研究がGlassdoorに投稿され独

このような個人の評価を会社に対して行うよう自集計された５段階の評点データの集計値を用いな会社口コミサイトも存在する。会社口コミサイている一方、本研究では生の口コミ文章をテキス

トでは、各会社の従業員が自社に対してどのようトマイニング及び機械学習によって解析した結果に思っているのかを様々な軸で評価・投稿しておを用いている点である。

り、利用者はこれらの評価レビューを就職や転職

本論文の構成は次の通りである。まず使用する活動の際の参考情報として利用している。本研究

口コミデータについて説明した後、口コミの解析

では、このような従業員の口コミ情報がその会社手法及び定量化手法について述べる。最後に口コの組織文化を表す代替情報となり得るという考え

ミの定量化指標である組織文化スコアと企業の業の下で、上場企業の口コミをテキストマイニング績パフォーマンスの関係を分析した結果についてを用いて定量化した組織文化スコアを用いて、企述べる。

業財務や株式パフォーマンスとの関連性を分析した。
このような会社口コミサイトの評価情報と会社２．口コミデータ

業 績 と の 関 連 性 を 見 た 研 究 に は、 米 国 の本研究では、㈱ヴォーカーズが運営する転職・Glassdoor（注３）の評価レビューデータを用いた就職者向けの会社口コミサイトであるVorkers

ものがある。Luo et al.［2016］では、Glassdoorの、「組織体制・企業文化」カテゴリに投稿されの評価集計値であるOverall Ratingと企業業績とた2007年７月から17年11月末までの69,707件のの 間 に 正 の 関 連 性 が あ る と 主 張 し て い る。

上場企業口コミデータを用いた。Vorkersは07年

Symitsi et al.［2018］では、Glassdoorの評価デ７月から運営を開始し、17年11月時点でユーザータを用いて自己相関を考慮し各種属性を調整しー数約190万人、口コミ・評点件数約490万件をたパネル回帰を行い、ROAが従業員満足度と正

誇 る 国 内 最 大 級 の 会 社 口 コ ミ サ イ ト で あ る。の関係があること、またファクターモデルを用い

Vorkersの利用者は各人が所属する会社についてた分析により、従業員満足度が高い企業では有意10項目の定量評点と「組織体制・企業文化」カな超過リターンが発生し得ること、を示している。

テゴリを含む10項目の口コミを投稿する（注４）。

一方、Ji et al.［2017］はGlassdoorの評価データ

また、Vorkersではその全ての口コミ投稿に対しにおいて従業員満足度が低く企業文化の悪い会社てシステム的な審査及び人の目による審査を行いは法定開示における訴訟リスクが高いことを報告

口コミの質の管理を行っている。図表１及び補論（注１） http://tabelog.com/（注２） http://kakaku.com/（注３） https://www.glassdoor.com/index.htm（注４） 補論表７・表８にVorkersで投稿者が投稿する評点・口コミカテゴリを示す。評点は５段階の選択式評
価点であり、口コミは自由記載のテキスト情報である。

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証券アナリストジャーナル

2018. 7

論文

図表１

本研究で利用した口コミデータ統計量１
投稿者属性

年（12月末） 累積投稿数

東証一部・二部内会社数（投稿数閾値）

現職者比率
（％）

男性比率
（％）

新卒比率
（％）

平均
在籍年数

1件以上

5件以上

10件以上

15件以上

2007

191

52.9

85.9

71.7

5.0

92

7

21

2008

761

48.8

81.5

70.0

5.0

267

34

1710

2009

2,406

45.1

80.0

67.7

5.6

578

107

4533

2010

5,203

45.9

80.1

65.8

5.7

836

229

108

70

2011

7,978

46.5

80.866.66.0

1,100

330

175

102

2012

11,145

48.2

81.4

67.1

6.3

1,290

444

246

151

2013

16,542

48.6

81.4

66.7

6.6

1,518638

348

240

2014

24,387

48.7

81.3

66.1

6.8

1,730

851

499

342

2015

34,168

48.8

81.5

65.6

6.8

1,987

1,070

689

474

2016

49,069

49.8

80.8

65.4

6.9

2,228

1,333893

660

2017※

69,707

50.8

80.0

65.1

6.9

2,442

1,582

1,127

873

（図表注）※2017年については11月末基準。
（出所）筆者作成、以下同じ

表９に本研究で用いた「組織体制・企業文化」の済みモデルもあるが、今回は専用の学習データを口コミデータの統計量を示す。

用意しモデルを構築した。学習データは二種類のデ ー タ を 結 合 す る こ と で 構 築 し た。 一 つ は

３．組織文化スコアの生成

Vorkersの上場企業口コミデータからランダムに20,000件の文章を抽出し、個人のバイアスを除使用データ中の口コミ情報は投稿者単位に存在外するために複数人で文章を読むことで人の手でするテキスト情報である。まず投稿者ごとの口コポジティブかネガティブか判定不能かのフラグをミを「。
」で分割し、文章単位の情報に変換する。

付与した。判定不能を除外した有効データ数はその後、センチメント分析モデルを利用して各文13,509件となった。もう一つは、Vorkersの上場章にポジティブ確率を付与し、各文章のポジティ企業口コミデータのうち「企業の強み・弱み」のブ確率を投稿者単位で集計する。それらを会社単カテゴリに属する口コミについて「強み」の文章位で集計することで「組織文化スコア」を算出すをポジティブ、「弱み」の文章をネガティブとしる、という手順で口コミ情報の定量化を行った。

た デ ー タ を 用 い た。 本 デ ー タ を 前 者 と 同 じ13,509件ランダムに抽出した。結合した学習デ⑴センチメント分析モデル

ータは27,018件となった（注５）。

センチメント分析モデルは、対象となる文章が日本語文章情報を入力とする場合の判別モデル

ポジティブな感情を示すのかネガティブな感情をの特徴量（説明変数）には、分かち書きを行い単示すのか、を判別するためのモデルである。セン語 に 分 解 し た デ ー タ が 一 般 的 に 用 い ら れ る。

チメント分析モデルには汎用的に利用可能な学習

Zhang et al.［2015］やSatos and Gatti［2014］（注５） 一投稿に対して文章は複数ある。そのため学習データを排除した後の、センチメント分析モデル適用対象となる「組織体制・企業文化」の口コミデータ中の文章数は280,720件となる。

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2018

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論文にて提案されているように、近年では文字データ

VC c ( T )を 算 出 す る。 ポ ジ テ ィ ブ 確 率 をXc,p,s∈を入力としたモデルが高い精度を出すことが示さ[0,1]と表記する。ここで、Xc,p,sは時点 t ≤ T までれており、本研究におけるセンチメント分析モデの投稿について、会社 c の投稿者 p による文章 s のルの特徴量としても日本語文章を文字に分解したポジティブ確率とする。また、c ={1,2,…,nc| t ≤ T }、データを用いた。

p ={1,2,…, n p|c|t ≤ T } 及び s ={1,2,…, n s|p,c|t ≤ T }であセンチメント分析モデルのアルゴリズムとしては、facebook AI Research（FAIR）が開発した分類モデルであるfastText（Joulin et al.［2016］、
Bojanowski et al.［2016］）を用いた（注６）。学習
データを用いてモデルの学習を行い、検証データる。 ま ず 投 稿 者 単 位 の ポ ジ テ ィ ブ 確 率 平 均 値
Xc,p( T )をXc,p (T ) = ns1| p,c ∑ Xc,p,ss⑴を用いてポジティブ、ネガティブの判別性能の評と計算する。次に t ≤ T における全会社の全投稿者についてポジティブ確率平均値 Xc,p( T )の母分布価を行った。検証データとしては、学習データにを推定する（注９）。母分布としては各分布の期待使用していない「企業の強み・弱み」のカテゴリ

値が（1）ポジティブ（１に近い）、（2）ニュートに属する文章を学習データと同様の処理にてポジラル（0.5に近い）、（3）ネガティブ（０に近い）、ティブ・ネガティブとした73,885件の文章を用となるように初期値及び制約条件を調整した三種いた。精度評価指標として信用リスクモデル等で混合正規分布を仮定し、EMアルゴリズムによる

一 般 的 に 用 い ら れ るAUC（Area Under theCurve）を用いた（注７）。検証データを用いた評推定を行った。推定された三種混合正規分布中の各 正 規 分 布 をPi( Xc,p)、 混 合 比 をwiと す る。 i ∈価ではAUC=0.906となり、十分な精度が出てい{1,2,3}である。最後に会社単位の組織文化スコアると判断した。
本モデルを用いて学習データに含まれない「組VCc( T )を算出する。ベイズ推定の考え方を用いて、各正規分布Pi( Xc,p)の平均値 μ i( T )及び分散織体制・企業文化」の口コミデータ文章280,720

σ i2 ( T )を会社 c の投稿者のポジティブ確率平均値

件 に つ い て、 ポ ジ テ ィ ブ 確 率［0,1］ を 付 与 し群{xc,p}によって更新する（注10）。更新後の会社 cた（注８）。の各正規分布の平均値を μ i,c( T )と置き、会社 c の組織文化スコアVCc( T )を⑵

組織文化スコア算出
各文章単位に付与されたポジティブ確率を用いて、月末時点 T における会社 c の組織文化スコア

VCc (T ) = ∑ wi μi,c (T )i⑵と求める。 T を月次でスライドさせながら各月末（注６） https://github.com/facebookresearch/fastText（注７） AUCは０から1.0の範囲を取り、ランダムな分類の場合AUC=0.5となり、高いほど判別の順序性が優れていることを表す。
（注８） 補論図３に学習データ口コミのうちポジティブ側の文章に含まれる単語を用いて構成した単語共起ネッ
トワークを示した。本モデルにてポジティブであるということは、例えば「成長」「できる」や「働く」「やすい」や「良い」「会社」などの意見である場合などが該当する。
（注９） 補論図５に投稿者単位のポジティブ確率平均値の分布を示す。
（注10） 正規分布のパラメータのベイズ更新式は丹後・Becque［2011］に従った。

72

証券アナリストジャーナル

2018. 7

論文についての各会社の組織文化スコアとして算出す稿を排除する枠組みを設けている。本研究ではそる。のような審査を通過した口コミデータのみを用いているが、完全に虚偽の投稿などがないとは言い⑶

口コミデータのバイアス切れないことを認識する必要がある。

インターネットにより収集された口コミデータには様々なバイアスが含まれる。まず第一に会社ごとの投稿者数は一定ではなく、会社ごとに大きく異なる（注11）。口コミごとのポジティブ確率の４．組織文化スコアと企業の業績パフォ
ーマンス

集計値としての定量化を考えた場合、単純な算術Vorkersの「組織体制・企業文化」の口コミの平均値では大数の法則のため投稿者数が多い会社

センチメント分析により得られた会社単位の組織の集計値と少ない会社の集計値では会社間の分散文化スコアと業績パフォーマンスとの関係を見が異なり、規模が大きい会社ほど同じような集計る。 こ こ で t 月 末 の 会 社 i の 組 織 文 化 ス コ ア を値になってしまう。第二に投稿者属性が会社間でVCi( t )とする。分析には10年１月末から17年11異なる。口コミは様々な会社業種、雇用形態、在月末の期間中の各月末に、東証一部・二部に上場籍年数、性別、などを持った投稿者によって投稿する会社群のうち金融法人（注13） を排除した会されており、投稿者の属性は同じではない。以上

社群から、各月末において投稿者数が15件以上二点を考慮した集計値を得るため、本研究ではあある会社のみを抽出して使用した（図表１、補論る時点での全口コミのポジティブ確率の分布を推表９）。なお、財務データ及び株価・時価総額デ定し、それを事前情報とすることで会社間の投稿ータは東洋経済新報社の「有価証券報告書データ」

者数の違い、投稿者間の属性の違いを是正するよ及び「月次修正株価・時価総額データ」を用いた。

うな集計方法を採用した（注12）。
第三に口コミデータはあくまでも「口コミを投⑴

組織文化スコアと企業財務稿する」という何かしらの動機を持った投稿者の組織文化スコアが良いということ、また組織文みによる情報であり、必ずしも会社の総意ではな化スコアが改善するということが将来の企業財務いという点である。本バイアスについてはインタにどのような影響を与えるのかを分析する。組織ーネットを用いた受動的なデータ収集において避文化の改善・悪化を表す指標として、組織文化スけられない問題であり、今後の研究における課題コア年次変化率をである。第四に虚偽や作為的な投稿の可能性がある点である。Vorkersでは口コミデータの質を高RVCi (t ) =VCi (t ) －VCi (t －12)
VCi (t －12)⑶

く保つために、全投稿に対するシステム的審査及のように定義する。また、組織文化スコアの水準び人の目による審査を行っており、このような投の良い悪いの把握のためにLVCi( t )=VCi( t －12)

（注11） 一般的に会社の規模が大きい場合投稿者数は多くなり、規模が小さい場合少なくなる。
（注12） 補論図４に投稿者数と組織文化スコアの関係を示す。
（注13） 銀行業、保険業、証券業、その他金融業。

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2018

73

論文

として、前年の組織文化スコアを考える。これにノンパラメトリック検定であるWilcoxon符号付より、「どのような組織文化の状態」から「どう順位和検定を用いて期待財務対比で有意に差があ変化」したのかを把握することができる。企業財

るか、の検定を行った。図表２に評価指標別での務は業種や規模などの要因により直接的な比較が結果を示す。表中の値は各分位内でのYi( t +12)－

で き な い た め、 本 研 究 で はBarber and Lyon

E [Yi( t +12)]の中央値である。

［1996］や山田他［2017］を参考に、各社に対し図表２を見ると、前年スコアが良い領域において構築した参照ポートフォリオ（類似企業群）とて 負 債 比 率 が 正 に 有 意 と な っ て い る。 山 田 他の比較を行った（注14）（注15）。分析は10 ～ 16年［2017］においても同様の結果が確認されているの３、６、９、12月の決算期を持つ会社を対象に、ものの、より細かくは負債比率は良いスコア水準

LVCi( t )及びRVCi( t )を用いて３×３の９分位ポから悪化した会社群について大きくなる傾向があートフォリオを構築し、各分位中で会社 i の翌期る。このような組織文化の急な悪化が将来の財務財務指標Yi( t +12)と、その参照ポートフォリオ的なリスクに影響を与えている可能性がある。まの翌期財務指標中央値Ŷi( t +12)と当期財務指標

た、前年スコアが悪く更に悪化した領域について、中央値Ŷi( t )から期待される会社 i の期待財務 E [Yi

売上変化率が大きく負に有意となっている。その（ t +12)] =Yi( t )+[Ŷi( t +12)－Ŷi( t )]を 比 較 し、ため、組織文化が悪いということは、将来の企業

図表２

組織文化スコア３×３ポートフォリオによる類似企業対比翌期業績の中央値
悪い

指標名
ROE

企業数
1,140

売上高純利益率

1,140

総資産回転率

1,140

財務レバレッジ

1,140

ROA

1,140

売上変化率

1,140

負債比率

1,140

スコア変化
悪化
RV01
RV02
改善
RV03
悪化
RV01
RV02
改善
RV03
悪化
RV01
RV02
改善
RV03
悪化
RV01
RV02
改善
RV03
悪化
RV01
RV02
改善
RV03
悪化
RV01
RV02
改善
RV03
悪化
RV01
RV02
改善
RV03

LV01
0.098%
0.847%
0.333%
0.243%
0.163%
0.052%-0.769%-0.740%-0.658%-0.016-0.012-0.0040.110%
0.091%
0.161%-1.571%-1.743%-0.944%-1.285%
1.556%-0.218%

前期スコア水準

**

***
**

LV02
0.424%
0.664%
0.303%
0.198%
0.455%
0.352%-0.552%-0.545%0.615%-0.022-0.011
0.002
0.335%
0.293%
0.253%-0.790%-0.504%1.487%-1.815%-1.731%2.274%

*
***

***
**

*
**
*

**

*

良い
LV03
0.132%
0.378%
0.201%
0.239%
0.073%
0.002%-0.166%-0.154%-0.304%0.013
0.009-0.0060.090%
0.248%-0.021%-0.511%
0.402%
0.071%
3.475%
1.391%-1.024%**********（図表注）***、**、*はそれぞれ有意水準１％、５％、10％を示す。

（注14） 紙面の関係上、具体的な参照ポートフォリオの構築方法は補論を参照。基本的には、同業種でかつ過去の財務が似ている先の集団を参照ポートフォリオとして採用している。
（注15） 各社の業績に与える要因は様々であり、本手法を用いたとしても完全にその他のコントロール変数の効果を排除できているとは限らない点に注意する必要がある。

74

証券アナリストジャーナル

2018. 7

論文の成長を阻害する要因となり得ることを示唆して率ファクターの係数値は安定的に正方向に積みあいる。

がっている。図表４にコントロール変数を変えた場合のFama-MacBeth回帰分析の結果を示す。モ⑵

組織文化スコアと株式パフォーマンスデル（5）が図表３のものである。係数値の有意性⒜Fama-MacBethクロスセクション回帰

としてはSIZで表される時価総額規模が有意であFama-MacBeth［1973］回帰を用いて組織文る と 同 時 に、RVCも 有 意 性 が 高 い。 つ ま り、化スコア年次変化率が翌月の株価リターンに効い

RVCはこれらのコントロール変数とは異なる情ているかを見る。具体的には各企業の翌月のリタ報を有していることが確認される。

ーンを被説明変数、説明変数を組織文化スコア年

図表３

次変化率（RVC）に加え、コントロール変数と各月の係数値の累積和の推移

して時価総額規模（SIZ）、株価純資産倍率（PBR）、３、６、12カ月モーメンタム（MOM3、MOM6、したクロスセクション回帰を毎月行い、各月の推定された係数値の累積和及び時系列平均を評価する。財務データについては各月にて認識できる最0.25
係数値累積和MOM12）、12カ月ボラティリティ（VOL12）と新の本決算値を用いる。また、各説明変数は同一

0.00

-0.25

月内で平均０分散１となるように標準化を行う。
図表３にクロスセクション回帰にて推定された
2010

各月の係数値の累積和の推移を示す。これを見ると、RVCにて表される組織文化スコア年次変化

図表４2012
RVC
MOM6

日付

2014

PBR
SIZ
MOM122016
MOM3
VOL12

Fama-MacBeth回帰分析の結果
モデル

定数項
t値
RVCt値
SIZ
t値
PBR
t値
MOM3
t値
MOM6t値
MOM12t値
VOL12t値

（1）
0.014
2.351
0.002
1.717
-0.006-2.716-0.002-1.671

（2）
0.014
2.349
0.002
2.052
-0.006-2.624-0.003-1.957
0.000
0.015

**
****
*

**
**
**
*

（3）
0.014
2.360
0.002
1.860
-0.006-2.758-0.001-1.065-0.002-0.508
0.002
0.499

**
****

（4）0.014
2.368
0.001
1.556
-0.006-2.938-0.002-1.729-0.002-0.6180.003
0.658-0.000-0.041

**

***
*（5）
0.014
2.369
0.002
2.656
-0.005-2.644-0.002-1.645-0.002-0.9620.002
0.716-0.001-0.254
0.004
1.008

**
***
***

（図表注）***、**、*はそれぞれ有意水準１％、５％、10％を示す。

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2018

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論文

⒝

変化率分位ポートフォリオとFama-French

RV01の差分は時間を経るごとに広がっていく。

ファクターモデルによる評価

同時に、各分位ポートフォリオについて、Fama-

次に組織文化スコア年次変化率RVCi( t )による

French3ファクターモデル及び５ファクターモデ

５分位ポートフォリオを考えインデックスを構成

ルによる分析を行った結果を図表６及び図表７にする。ポートフォリオ構築は毎年８月末時点の示す。これを見ると、RV05とRV01のロングシRVCi( t )を用いて行い、そこから１年間等金額加ョート・ポートフォリオではαが有意となり正の重にて保有する。これを10年８月から17年11月超過リターンが観測される。また、RV01で表さ末まで繰り返し月次で運用する。図表５に５分位れる組織文化スコア年次変化率の悪いポートフォ

ポートフォリオのインデックスと、RVCi( t )が高

リオは、大きな負の超過リターンが観測される。

いポートフォリオ（RV05）から低いポートフォ
リ オ（RV01） を 引 い た 差 分 を 示 す。RV05と図表５

組織文化スコア年次変化率による５分位ポートフォリオ

Index値

3,000

2,000

1,0000

2012
RV02
RV01
RV0501α（年率%）
t値
MKT
t値
SMB
t値
HMLt値
adjR2

RV01-5.146 **-2.0351.083 ***
23.7500.269 **
2.569
-0.212 **-2.233
0.873

2014
日付

2016

2018

入替月

RV01

RV02

RV03

RV04

RV05

2010/08

1110111011

2011/08

1514141414

2012/08

2222212222

2013/08

35

34

35

34

35

2014/08

55

5453

53

54

2015/08

72

71

71

71

72

2016/08

108

106

107

107

106

2017/08

145

144

145

144

145

RV05

RV03

RV04

図表６

Fama-French３ファクターモデルによる分析結果

RV02-0.491-0.1720.956 ***
19.0000.359 ***
3.106
-0.018-0.175
0.815

RV03
2.474
0.527
0.897 ***
10.9810.497 ***
2.649-0.222-1.305
0.579

RV04-3.018-1.221
1.051 ***
23.8270.458 ***
4.524-0.134-1.456
0.871

RV053.715
1.296
0.996 ***
20.0740.216 *
1.902-0.318 ***-3.0780.830

RV05-RV01
9.299 ***
2.660
-0.087-1.469-0.052-0.385-0.106-0.862
0.007（図表注１） MKTファクターについてはTOPIXリターンを用いた。その他のファクターについてはKen.FrenchのWebサ
イトhttp://mba.tuck.dartmouth.edu/pages/faculty/ken.french/data_library.htmlより取得した。
（図表注２）***、**、*はそれぞれ有意水準１％、５％、10％を示す。

76

証券アナリストジャーナル

2018. 7

論文

図表７α（年率%）
t値
MKT
t値
SMB
t値
HML
t値
RMW
t値
CMA
t値
adjR2

RV01-7.429 ***-2.872
1.111 ***
24.2080.302 ***
2.923
-0.104-0.9440.517 **
2.505
0.295 *
1.855
0.880

Fama-French5ファクターモデルによる分析結果

RV02-1.136-0.3730.968 ***
18.4450.375 ***
3.172
-0.003-0.0250.167
0.709-0.058-0.317
0.813

RV03-0.808-0.1690.949 ***
11.5590.571 ***
3.084
0.017
0.085
0.870 **
2.356-0.097-0.342
0.604

RV04-5.454 **-2.1791.085 ***
24.6790.516 ***
5.202-0.028-0.2620.540 ***
2.731
0.178
1.165
0.881

RV05
1.755
0.588
1.023 ***
20.1550.256 **
2.242
-0.199-1.6360.457 **
2.000
0.076
0.435
0.834

RV05-RV01
9.854 **
2.625
-0.088-1.436-0.046-0.331-0.095-0.644-0.061-0.220-0.219-1.024-0.005（図表注）***、**、*はそれぞれ有意水準１％、５％、10％を示す。

業員口コミ情報には現状把握されていない有用な５．まとめと課題情報が含まれることが示唆されるが、一方で課題本研究では会社口コミサイトであるVorkersにもある。第一に口コミデータ特有のバイアス（投寄せられた「組織体制・企業文化」の口コミテキ稿者数・属性・動機・信頼性等）のより適切な補スト情報を各社の組織文化を表す代替情報として正方法の確立が必要である。第二に本研究の分析

用い、テキストマイニング・機械学習の技術を用期間は10 ～ 17年と期間が短く、また株式相場といて組織文化スコアを指標化し、会社の業績パフしては上昇局面であり大きな下落期間が存在しなォーマンスとの比較分析を行った。このような従いため、より長期的な業績パフォーマンスの分析

業員口コミテキスト情報と会社業績との関連性のが必要である。

包括的な分析は、筆者らが知る限り初めての研究である。本研究の特徴として、時系列的に指標化した組織文化スコアを用いることで、より細かく各社の組織文化の改善・悪化という変化を見ることが可能となった点が挙げられる。このような組織文化の悪化は企業財務に対して負債比率の増加などの影響を与え、組織文化が悪い状態から更に本稿の執筆に当たり、㈱ヴォーカーズの皆様にはデータの提供のみならず多大なるご支援を賜った。また、本誌匿名のレフェリーの方々には示唆に富む貴重なご意見を頂いた。ここに記して深く感謝申し上げる。なお、本稿の内容に含まれる誤りは全て筆者らに帰するものであり、筆者らが所属する組織の公式見解ではない。

悪化するような場合は売上高の減少を引き起こす可能性が高い。また、組織文化スコア年次変化率を用いた株式パフォーマンスの分析では、FamaMacBethクロスセクション回帰を用いた分析において同変化率が有意に正に効いており、分位ポートフォリオでは、同変化率が高いポートフォリオと低いポートフォリオの間に統計的に有意な正の超過リターンが観測された。以上のように、従©日本証券アナリスト協会

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（この論文は投稿論稿を採用したものです。）＊この論文には補論があり、協会ウェブサイトで閲覧できます。

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2018. 7