新型コロナウィルスの感染拡大で高まる現実感と不安感「自分は大丈夫」が 36%から 24%に減少
日本では「失職や収入減に不安」が４割近い――世界 14 ヵ国を対象としたマッキャン・ワールドグループ・グローバルアンケート第２回調査――【2020 年４月 7 日、東京発】
McCann Worldgroup のグローバルなソートリーダーシップチームである McCann Worldgroup Truth
Central は、2020 年 3 月下旬（３月 23 日〜30 日）に COVID-19 パンデミックに関する各国・各世代の意識調査「Truth About Culture and COVID-19 Wave 2（文化と新型コロナウィルスについての真実 第２回調査）」を実施しました。これは日本を含む世界 14 カ国において、約 1 万4000 人（各国約 1000 人）を対象として行ったもので、3 月中旬（３月 12 日〜22 日）に行った第１回調査の継続調査です。
高まる現実感３月中旬の第１回調査時点では、36％の人が「例えコロナウィルスに感染したとしても、自分は大丈夫だと思う」（調査14 カ国平均）と回答していたのに対し、３月下旬時点の今回調査では「自分は大丈夫」と考えている人は24％に減少しました。
特に感染が急速に広がった欧米では米国が31%(前回調査 5８%)と大幅に少なくなったほか、カナダ 29%(同 54%)、英国 27%(47%)など約半数の人々が楽観視していた国で、この２週間ほどで認識が大きく変わったことがわかりました。

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現実味が増すにつれ「メディアは不要にパニックを煽っている」と感じている人の数も減っています。
前回調査では 14 カ国平均で 42％だった同回答が、今回の調査結果では 31%に減っています。日本は 11 ポイン
ト減って 45%(前回調査 56%)に。他の国別でも米国 35%(同:50%)、イタリア 24%(同:29%)、スペイン23%(同:29%)、ドイツ 28%(同:38%)、フランス 34%(同:37%)、英国 34%(同:53%)と各国で軒並みメディア報道の信頼性が高まりました。
不安の高まり新型コロナウィルスの感染拡大に対して「とても心配している」「心配している」と回答した人は、前回調査では調査 14 か国平均で53%だったのに対して今回は 14 ポイント増加して67%でした。感染者数の拡大に伴って人々の不安が高まっているのが分かります。感染者数の増加した国別に「とても心配している」「心配している」の合計値を見ると、米国
57%(前回調査:34%)、
イタリア 67%(同:65%)、
スペイン 76%(同:68%)、ドイツ 59%(同:54%)、フランス 74%(同:67%)、英国 71%(同:40%)、
日本は 64%(同:51%)と３月末時点では、どの国でも感染拡大への不安が６割から７割の人々に広がっていたことが分かりました。
新型コロナウィルスの感染の危険以外の人々の懸念や不安は、感染による死亡者数の増加という人的な被害の増加と、失職や収入減による生活への影響の二つの面がありました。

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感染死亡者数の増加への懸念を挙げる人は 14 カ国平均
で 51%(前回調査:43%)と半数でした。国別に見ると米国で 52%(前回調査:34%)、イタリア49%(同:49%)、スペイン61%(同:47%)、ドイツ53%(同:47%)、フランス61%(同:49%)、英国59%(同:52%)、日本 43%(同:31%)と各国とも 10 ポイントから 20 ポイント増加しました。
失職や収入減による生活への影響への懸念や不安がある人々は調査 14 カ国平均
で 26%(前回調査:25%)でした。日本では38%(同:35%)と４割近い人々が懸念を抱いています。各国別では経済政策や生活支援政策によって懸念や不安を抑えることに成功している国もあります。米国では 31%(前回調査:23%)、イタリア 23%(同:17%)、スペイン 24%(同:19%)、ドイツ26%(同:27%)、フランス 13%(同:17%)、英国 29%(同:20%)でした。
感染防止の体制と政策に強い関心
新型コロナウィルスの感染拡大防止について、自国政府の対応体制が「整っている」
および「とても整っている」と回答した人は、14 か国平
均は 30％（前回調査:31%）とほとんど変わり3ませんでした。日本では前回調査から４ポイント少ない 14%(同:18％)でした。同質問で前回調査より対応体制の評価が高まったのはインド 64%(同:55%)、ドイツ 33%(同:25%)、英国 26％（同:20%）、カナダ 44%（同:40%）でした。
感染拡大防止のために「完全なロックダウン」政策を実施すべき、という意見に賛同する
人は 14 カ国平均では約４割でした。日本は調査対象国中では最も低い 24％でした。

広がるソーシャルディスタンス（社会的距離）
世界の人々の感染防止への意識と行動はますます高まっています。感染防止のために「人の集まる公共の場を避ける」という人は、調査 14 か国平均で 14 ポイント増の73%(前回調査:59%)でした。日本は前回調査の45%から 8 ポイント増の53%でした。各国別では、３月下旬時点で「外出禁止」などの規制を強めている国では着実に意識が高まっています。国別では米国 75%(同:49%)、イタリア 70%(同:68%)、スペイン 73%(同:73%)、ドイツ 75%(同:65%)、フランス 79%(同:77%)、英
国 84%(同:32%)と欧米諸国は７割以上の人々の行動が変わっています。
世界は根本的に変わる
世界の半数の人（および本調査を実施したほぼ全ての国の過半数の人）は、今回のパンデミックで「世界は根本的に変わる」と感じています。しかしその長期的影響の全てがマイナスのものであるとは考えていませ4

ん。パンデミックの暗い側面については広く認識されているものの、多くの人は、家族やコミュニティとのつながりを再確認する等、この時間を前向きに活用しようとしています。
・

３人に１人が「今回の出来事をきっかけに、大切な人たちとの距離が縮まった」とすでに感じています・

３人に１人が「いつも以上に人と人が助け合うようになっている」と感じています・

10 人に６人が、今回の出来事は「人生で本当に大切なものを考える機会になる」と考えています・

17％の人が、これを機に新しい趣味を始めています・

18％の人が「人々の信仰心が厚くなる」と考えています・

46％の人が「二酸化炭素排出量が減る」と思っています

マッキャン・ワールドグループの会長兼 CEO のハリス・ダイアモンドは「今は、政府や医療の専門家だけでなく、企業の行動と情報発信にも大きな関心が集まっています。これは企業にとって、消費者からの評価を得ることができる稀かつ極めて重要な機会と言えます。企業は、引き続き消費者とのコミュニケーションの中で、消費者の“心情をよく心得た味方”としての適切な表現を用いるよう注意することが大切です。決して現在の特異な状況に便乗していると思われてはなりません。人々がソーシャルディスタンス（社会的距離）を取る必要がなくなった後も、この時期に消費者とともに学んだ価値観や考え方を生かすことが重要です。私たちはクライアントの皆様に消費者の生活の中で意味のある役割を果たし続けるための助言と支援をしています」と述べています。
マッキャンエリクソンの松浦良高プランニング本部長は、以下のようにコメントしています。
本調査では、日本においても他国同様に不安が一段と高まっていることがはっきりと見られます。
日本における不安としては、「仕事を失う・経済的に苦しくなる」が個人的な懸念として、今回調査した他の国と比べても最も高い。また、心配事として「生活必需品が足りなくなる」も世界の中で最も高くなっています。
ブランドとしては、自社の本業を通じた商品の安定供給、および、従業員のサポートということが、日本では大事なポイントになっていくでしょう。なお、政府によるフルロックダウンが必要だと考える人は、日本が最も少なく24％になっています。
マッキャン・ワールドグループ（日本）の代表取締役社長 兼 CEO であるアントニー・カンディーは「この調査では、人々が目に見えない恐怖とどの様に向き合い、どの様に克服していくかという意識と行動の変化をリアルタイムで追っています。人々はただ懸念と不安を覚えるだけでなく、パンデミックによって体験することになった新しい社会規範と生活の中で、自分たちが本当に豊かで幸せになるために大切なものは何かを考えています。私たちは生活者とともに、生活者の視点で、生活者の為の知恵を見つける努力をしています」と述べています。
本調査結果は、日本を含む世界 14 ヵ国、合計約 14,000 人（各国約 1,000 人）の回答者を対象に実施した調査です。本調査で提示しているデータは、Google サーベイ 360 のプラットフォームと提携して取得したものです。（※各国の調査実施期間については下記をご確認ください。）

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# # #

McCann Truth Central とは刻々と変化する市場、そして人々の行動。その変化の背景に潜んでいる、人々の価値観や意識の潮流、そのような「真実（Truth）」を明らかにするため、マッキャンエリクソンでは、McCann Truth Central というグローバルなソートリーダーシップ（Thought Leadership）チームをつくり、世界 100 カ国以上で毎年様々なテーマについて、グローバル規模の調査を実施し、その分析を報告しています。英文となりますが、過去の調査結果については、こちらのリンクよりご覧いただ
けます。:

http://www.mccannworldgroup.com/about/truth

マッキャン・ワールドグループについて(株)マッキャン・ワールドグループホールディングス(McCann Worldgroup Holdings Japan Inc.)は、米国ニューヨーク本社を拠点に、世界 100 カ国以上で 2 万人超の従業員が活動する世界有数のグローバル マー
ケティング ソリューションズ ネットワークの日本法人です。ブランドが人々の生活の中で意味のある役割を果たせるようお手伝いすることを使命としています。700 名超の社員を有する日本最大で最も歴史のある外資系グループです。マッキャン・ワールドグループは、カンヌ・ライオンズで 2019 ネットワーク・オブ・ザ・イヤーを受賞し、エフィー賞では 2018 と 2019 と 2 年連続世界で最もクリエイティブに効果的なマーケティングサービス会社を受賞しました。傘下に複数の専門会社を擁し、クライアントに統合されたマーケティングソリューションを提供しています。グループ子会社として(株)マッキャンエリクソン、(株)マッキャン ヘルスケア ワールドワイド ジャパン、（株）エムアールエム・ワールドワイド、(株)モメンタム ジャパン、 (株)クラフトワールドワイド 関連会社にはウェーバー・シャンドウィック・ワールドワイド(株) 等があります。http://www.mccannwg.co.jp/

この件に関するお問合せ先：（株）マッキャン・ワールドグループ ホールディングス コーポレート・コミュニケーションズ
大木 美代子Tel: 03-3746-8550
直通 e-mail:miyoko.ohki@mccannwg.com＜McCannWorldgroup
マッキャン・ワールドグループについて＞

6調査概要本調査で提示しているデータは、Google サーベイ 360 のプラットフォームと提携して取得しています。
調査実施国（14 か国）：
日本、カナダ、フランス、ドイツ、メキシコ、スペイン、英国、米国（当該国の人口構成に相似した代表性のある標本集団）
コロンビア、トルコ、チリ、イタリア、アルゼンチン、インド（調査が可能であった標本集団）
新型コロナウィルスの感染拡大状況は急速に進展しているため、各国の意識や政府の対応は日々変化しています。そのため、本調査のデータはある特定期間の観測結果であることを留意ください。
前回調査（第 1 回）
国名今回調査（第 2 回）

サンプル数

調査期間

サンプル数

調査期間

1007

3/18-3/20

1002

3/23-3/30

アルゼンチン

標本の種類
Convenience

カナダ

Representative1001

3/12-3/21

993

チリ

Convenience1002

3/13-3/15

1010

コロンビア

Convenience1007

3/17-3/19

1002

フランス

Representative1029

3/6-3/18

1006

ドイツ

Representative1003

3/16-3/18

1011インド

Convenience1003

3/12-3/22

1002

イタリア

Convenience

1010

3/16-3/18

1010

日本

Representative

1000

3/16-3/20

1001

メキシコ

Representative1039

3/16-3/18

1035

スペイン

Representative

1001

3/13-3/15

1001

トルコ

Convenience1010

3/13-3/18

1002

英国

Representative1023

3/12-3/14

1010

米国

Representative1001

3/12-3/14

1001

Representative = 当該国の人口構成に相似した代表性のある標本集団
Convenience ＝ 調査が可能であった標本集団7

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