2020 年 4 月 13 日

PRESS RELEASE㈱マッキャンエリクソン 新型コロナウイルス感染症の流行にともなう”日本の気分”を調査“戦後最大の経済危機”と言われる一方…「今の自分の気分」は、東日本大震災後に比べるとやや楽観的？

収束に向けて「企業・ブランドへ期待」をする人が最多で「国への期待」を上回る結果
ワークライフバランスや人への思いやりなど、日本社会に何かしら「ポジティブな影響もある」と感じる人は 43.2%いることが明らかに※本リリース内容はすべて 2020 年 3 月 18 日-19 日 実査時点の結果です。

株式会社マッキャンエリクソン（代表取締役社長兼 CEO 森 浩昭 本社：東京都港区）は、日本を取り巻く生活者の空気を「ニッポンのキブン」と題し、今回は新型コロナ感染症の流行にともなう気分について全国調査を行いました。
本調査では、”日本の気分”をより深堀りし把握するため、定量データに加え、定性的な自由回答を分析し集計しています。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━＜調査サマリー＞■「今の自分を表す言葉 TOP3」は自由・元気・幸せ（東日本大震災直後は不安・自由・忍耐）■新型コロナに対する日本社会の反応は「過剰すぎる 36.6%」「適切 29.9%」「もっと厳重に対応すべ
き 33.5%」で意見が割れた■コロナ収束には「企業・ブランド」への期待度が 57.1%で「国」に対する期待(53.2%)を上回る結果■企業は自粛ムードに「ならなくてよい」と思う人は 61.9% 年代が上になるほど高まる■リモートワーク経験者は会社員/自由業の 4 人に 1 人、そのうち 46.6%が「ワークライフバランスが良くなった」と回答■被害がある一方で「日本社会に何かしらポジティブな影響もあると思う」人は 43.2%━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■「今の自分を表す言葉 TOP3」は自由・元気・幸せ

東日本大震災後と比べるとやや楽観的？

「今の自分を表す言葉」「今の日本社会を表す言葉」を、それぞれ一言で自由に記入してもらい集計を行いました。2020 年 3 月 18-19 日の調査時点では、新型コロナは拡大しつつあるものの、自分への影響をまだあまり感じていない人が多そうだと考えられます。また、東日本大震災後に行った調査(2011 年 3 月 25-27 日実施)に比べると、「今の自分」に対してはやや楽観的に捉えている傾向がありそうです。

■日本社会の反応は「過剰すぎ」「適切」「もっと厳重に」で意見が割れた
新型コロナウイルス感染症の流行に対する日本社会全般の反応を聞いたところ、「過剰に反応し過ぎ」が36.6%、「適切な対応」が 29.9%、「もっと厳重に対応すべき」が 33.5%という結果でした。どれも約 3 割前後と大きな偏りなく分散しており、社会の風潮に対する感じ方は、人それぞれ差があることが明らかになりました。

■コロナ収束に向けて生活者は「国」よりも「企業・ブランド」に期待を寄せている
新型コロナへの取り組みや対策について、「国」「企業・ブランド」「メディア」「個人」にそれぞれどの程度期待しているかを聞いたところ、「企業・ブランド」への期待度が 57.1%でトップ、「国」への期待(53.2%)を上回るという結果になりました。

■企業は自粛ムードに「ならなくてよい」と思う人は 61.9% 年代が上になるほど高まる
今回の件で、企業は自粛ムードになるべきだと思うかを聞いたところ、全体としては 61.9%の人が「ならなくてよい」と回答しました。しかし、年代別で見てみると 10 代は「自粛ムードになるべき」と答えた人の方が多く、年代が上がるほど「ならなくてよい」と考えていることが明らかになりました。

■リモートワーク経験は 4 人に 1 人 そのうち約半数が「ワークライフバランスが良くなった」と回答
多くの企業でリモートワーク/テレワークが推奨されたことを受けて、経験率を調べたところ、「会社員・公務員/自由業」の人のうち 25%が実践したことがあると回答しました。さらにリモートワーク/テレワーク経験者のなかで、それによるワークライフバランスの変化を聞いたところ、46.6%の方が「以前より良くなった」と回答しました。

■たくさんの被害がある一方で「日本社会に何かしらポジティブな影響もあると思う」人は 43.2%
新型コロナによって、事実、社会は大きな被害や影響を受けました。その中でも何かポジティブな影響はあったと思うかを聞いたところ、「あると思う」と答えた人は全体の 43.2%となりました。フリーアンサーで聞いたところ、「情報リテラシーの向上」「働き方改革」「人との関わりの大切さ」などが多く挙げられました。

＜調査員コメント＞
今回の調査は、東日本大震災直後と比較し生活者の「キブン」は楽観的であったが、実査が 3/18 のため、その後の感染拡大を経て日本の気分は刻一刻と変化してきていることが予想され、今後もその変化を注視していきたい。
■短期～中期視点：
企業やブランドに関しては、現在、社会の困りごとに対しスピーディーに課題解決（マイナス→ゼロ）を行った企業が評価されているが、今後はコロナ渦の長期化に伴い、自宅での生活をより楽しくする（ゼロ→プラス）等の活動へのニーズもより高まって来ると考えられる。
また、経済活動を活性化することが難しい状況において、「既に持っている資源」の価値がより高まることも予想される。具体的には、新規顧客獲得よりも企業やブランドの「ファン」をいかに育て拡大するか、というファンベースの重要度の高まりや、対従業員のインターナルブランディングの重要度が高まっていくのではないか。
■中長期視点：
近年、広告やコミュニケーションにおいて企業やブランドの「Meaning（意味）」への注目が高まっているが、コロナ後の世界では、企業やブランドにはより一層「なぜその企業やブランドはそのサービスや商品を提供するのか？」といった企業・ブランドの「存在意義」がより強く求められていく。
「ニッポンのキブン」調査とは？
株式会社マッキャンエリクソンのプランニング本部による、時代の大きな節目において日本を取り巻く生活者たちの空気感を知るための定点調査です。東日本大震災のあった 2011 年以来、定点的に比較できる定量項目と、各時代の節目に関する新たな質問を設けています。また、日本の各時代の空気感をとらえることで、様々な企業の商品・サービス開発、事業戦略の提案、あるいは政府機関や地方公共団体などへの提言を行っています。

■調査概要今回調査

過去調査（時系列比較に使用）

調査エリア

全国

関東・関西

調査対象

16～69 歳男女

16～65 歳男女

1500ss

1200ss性年代均等割付 12 セル（各 125ss）で回収し、人口下記４セルを性別・エリア均等割付（各動態に合わせウエイトバック。

300ss）で回収。

16-19回収数

20 代

30 代

40 代

50 代

60 代

歳

・

男性

44114

135169140153

割付

女性42108131165

139160※時系列比較では過去調査に合わせ、関東と関西の同条件のサンプルのみを抽出し（443ss）、各セルを過去調査

・高校生、大学生
・20-30 代 未婚、有職者
・30-40 代既婚、子供あり
・55-65 歳 既婚、子供ありと均等にウエイトバックし分析を行った。

調査手法

インターネット調査

インターネット調査
2011 年 3 月 25 日～27 日

調査時期2012 年 3 月 17 日～18 日

2020 年 3 月 18 日～19 日

2013 年 3 月 16 日～17 日
2014 年 10 月 10 日～13 日

マッキャンエリクソンとは（株）マッキャンエリクソンは、マッキャン・ワールドグループの主軸をなすエージェンシーであり、真なる国際広告会社として、単独でメディアプランニングやメディアバイイングを行える唯一の国際広告会社です。１９６０
年の設立以来（株）マッキャンエリクソンは、日系・外資系両方の主要企業からお取引を頂いています。

この件に関するお問合せ先（株）マッキャン・ワールドグループ ホールディングス コーポレート・コミュニケーションズ
大木美代子 Tel：03-3746-8550（直通）mail： miyoko.ohki@mccannwg.com