ESD21会員例会講演資料

顧客に価値をもたらす業務改善
大和ハウスグループIT企業としてのミッションと課題

2016年9月1日
株式会社メディアテック
取締役 本多 正幸

Agenda・Agenda
・自己紹介
・過去実績：岡山工場
・会社紹介
・大和ハウスグループ
・メディアテック
・私たちの業界 と 当社の取組み
・事例・最後に・ありがとうございました。

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自己 紹介

自己紹介

本多 正幸

（ほんだ まさゆき）

神戸出身 奈良在住 年齢：50歳
TOC推進協議会 理事
趣味：バンド（Drums）、パイロット
大平和成
ハ元
ウ年
ス 4
工月
業
（株）
入社

生産
改善
推
進
室室
長

コ住ス宅ト事
マ業
ネ推ジ進
メ部
ン
ト室
室
長

ゴールドラット
博士との出会い岡山
工場長

ゴールドラット博士と生
産
企画部部長

堺工場
長

情報
シス
テ
ム
部
次長（株）
メディ
アテ
ック
取締役

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4こんなことをやっていました

岡山工場©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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会社 紹介大和ハウスグループ

大和ハウスグループ
グループ会社：172社（平成28年6月30日現在）

第５次中期経営計画の業績目標

2017/3月期
事業セグメント別
売上高 構成比（計画）©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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メディアテック会社概要

社名（商号）

株式会社メディアテック

本社所在地

大阪市西区阿波座1丁目5番16号 大和ビル5階

設立

平成4年11月20日

代表者

代表取締役社長

資本金5,000万円（ 大和ハウス工業株式会社 100％ 情報システム子会社 ）従業員数58名 (平成28年4月1日現在、非常勤を除く）

事業内容

ネットワーク構築・インターネットサービス・
ドキュメントデジタルサービス・コンサルティングサービス・
ソフトウェアパッケージの販売・コンタクトセンターの企画

MEDIA TECH INC.
念のため・・・
台湾の某大手ファブレスメーカーとは関係ありません足立 充生©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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事業内容
ITサポート事業部

インフラチーム

ITサポートチーム

ネットワーク構築

コールセンター導入運用支援

PM事業部

ECMチームエンタープライズ・コンテンツ

文書管理ＢＰＯサービス

コンタクトセンター構築・運用

PM

システム開発プロジェクトマネージメント
プロジェクトの納期短縮
問題点の早期発見

定着化支援・教育・マニュアル作成

NW関連運用サービス

プロバイダ事業

情報機器導入運用支援
ITライフサイクル

ECMセンター（大阪・東京）

システム開発・運用

システム開発のスピード化システムの品質向上

MEDIATECH-BB
集合住宅

クラウドサービス©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

19私たちの業界 と 当社の取組み

情報システム子会社の業界事情
情報システム子会社とは企業の情報システム部門や機能を分社化等により設立された企業です。
情報システム子会社保有の有無
100%
75%

33

情報システム子会社のない企業

67情報システム子会社のある企業

50%
25%
0%

よくある失敗例
企業としての方向性、立ち位置が定まらず言われたことだけやるコスト

親会社の仕事をこなす

外販率を拡大するセンターのままで、親会社に再吸収や、利益を確保できないプロフィッ
トセンターを行ったり来たり利益率が高い
又は、問われない価格競争により利益率が低い©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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当社の目指すべき方向
情報システム子会社に求められる二律背反な要求
親会社に対して廉価で高品質な情報サービスを提供する

外の仕事を自分で獲得して独立する

出所：ITpro「情報システム子会社のマネジメント戦略、第2回 収益力と外販比率から3つのセグメントに分類」
帝国データバンク、情報サービス企業台帳、各社ホームページ、ボストン コンサルティング グループによる分析（2007/08/22）
注：2001年に合併した会社は、2001年度データを採用©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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国内のシステム開発事情

多くのユーザーは、システム開発の検討を進めていくうちにいつの間にか部分最適となり、「導入」そのものが目的化してしまうことが多い
目標・目的：システム導入
成 果 物：システム導入
成 功 基 準：システム導入

目的：企業の継続的な成長へ貢献
システム開発はそのユーザーに最適なソリューションを提供できてこそ価値が最大になります。

→ 最小限の投資で最大限の効果©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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当社の取組みユーザーと共に充分な業務改善のステップを踏み、価値ある全体最適のシステム提案を行う

問
題の共有

目
標
設
定

根
本
問
題の抽
出

解全ユ
決体ー
策最ザを適ー
検なと討 共にシス
テム
提案

改
善
活
動の実
施

結果
確
認・
評
価改
善
活
動の継
続

人間系＋機械系（IT）「改善する、活気ある」職場風土をいかに醸成するか～黒岩会長資料より©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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事 例

グループ会社での取組み
グループ会社建材事業部門での取り組み

仕様が決まらない

商品開発プロセス
住宅メーカー
本社開発部門

企画営業

商品開発

生産準備期間が短い
実棟で検証している

受身の仕事が多い

量産プロセス
住宅メーカー
営業所（設計）受身の仕事が多い
一社購買でないオリジナル品が売れない
作業量の割に利益が少ない
高スキルの人材が足りない

作業負荷が高い企画商品が作れない
マーケティング力がない

受注予測が立たない
納期の確定が遅い

他部門と兼任

量産営業
工場

納品先

別注が多い

センターで滞留
現場持ち帰りが発生

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ユーザーと共に全体最適な解決策を検討
関係部門を集めたWS形式で課題の洗い出し、解決法をスタッフの皆様が自ら導き出すサポートを実施。
・事前に事務局＋推進リーダーへ進め方のご説明及び、目標、成功基準シートの作成
・開発メンバー（仮）＋本社（仮）関係スタッフを集めてWS
スケジュール・サンプル
１ヶ月

2ヶ月

3ヶ月

4ヶ月

5ヶ月

6ヶ月

◆継続改善の推進◆ご契約◆推進チーム様向けWS●関係者向けWS１ ●関係者向けWS３●関係者向けWS２ ●関係者向けWS４©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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最後に

メディアテックは・・・

大和ハウスグループIT企業として「顧客に価値をもたらす業務改善」をご提案します©2016 DaiwaHouseGroup All rights reserved.

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ありがとうございました。