（別紙様式例３）

児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：2022年3月28日

事業所名：宗友福祉会 天使園

事業所職員及び保護者の方の御意見を踏まえ、自己評価の結果を公表します。
評価を踏まえて、事業所の運営における課題点及び改善すべき点を確認し、今後の運営に活かしていきます。
保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目はい1

利用定員に応じた指導訓練室等ス
ペースの十分な確保

2 職員の適切な配置や専門性

環
境・体制
整備

どちらともいえない18

108●全体の職員による協力を活かせているように感じている。
●長期休みでは、クラス職員が少なくなる場合があった。今年度はどうしても感染防止対策等、安全優先で活動や支援の幅が狭くなることがあった。

1●もっと丁寧に見通しや意味を伝えてあげたらいいなと思う場面がある。
●玄関では、階段だけでなく坂を設置することで安心感を持ってスムーズな出入りが行えると思う。
●朝の支度時、動線や動きやすさを考慮して設定したり、食事と午睡の場所を分けて設定したりしている。
●全体向け の見通しが 持て る絵
カードはもちろん、子どもに応じた
必 要 な 視 覚支 援も 取り 入れ ている。

17など障がいの特性に応じた設備整備

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の4 活動に合わせた生活空間の確保

18●職員だけの掃除だけでなく、活動の一環として掃除を取り入れることで、子どもたちと一体なって生活しやすい環境作りを実施している。
●食後や降園後に消毒、清掃を行ない、衛生面を整えている。
●感染予防のために、清掃は細かいところまで消毒をおこない子どもが安全に生活できるように心がけている。
●加湿器やエアコンを使用し、気温や湿度設定を調整している。
●毎日クラスや廊下の次亜塩素酸と水ふき取りでのモップがけ、トイレ清掃をしている。定期的または使用の度に、よく触れる箇所や手指のアルコール消毒も実施している。

13●クラスで話し合う時間をもち、支援内容や振り返りを行っている●職員会の際、各クラスや保護者からの相談を検討事項として議題に取り上げ、職員間で相談や周知を行う。児童発達支援計画やモニタリングの説明時等に、保護者とやり取りをしながら現状や目標について共に考えている。
●子どものことで改善点など職員同士で話すことはあるがPDCAとは違っている。

業務改善を進めるためのPDCAサイ

1 クル（目標設定と振り返り）への職員

5の積極的な参画

保護者等向け評価表を活用する等者の意向等を把握した業務改善3

自己評価結果について、事業所の会
18
報やホームページ等で公開
第三者による外部評価の実施、評価

4 結果についての業務改善

職員の資質の向上を行うための研修

5 機会の確保15

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

43●子ども同士のスペースは十分だと思う。
●広々としており、のびのび活動できていると思う。
●外に広い園庭もあり、人数に対して十分だと思う。
●１クラスの人数が少人数で、走り回っても十分なスペースがあると思う。
●園内も保育室内も広く、子どもたちが十分に遊んだり走り回ったりするスペースもある。
●十分に確保されているし、物が少ないため安全だと思う。

38

2●どんな質問にも答えがすぐに返ってくるため頼りにしている。気づかされることが多く勉強になる。
●各クラスにリーダーの先生がいて、まとめてく3 れていると感じる。
●質問をすると分かる先生に確認してくれて助かった。
●色々な専門の方がいて、とても頼りになる。
●少なく感じることもあるが十分だと思う。

2●教室に入ると「今日は〇〇をするんやね」と本人が言っているのを聞くことができた。
●保護者の参観等、実施ができるよう●写真等も貼っており分かりやすい。になりましたら、時間を設けさせて頂き●写真やイラストなどで見た目にも分かりやすいます。また、代わりに園の発達支援にお1 工夫をしてくれている。
きましては、ZOOM等での配信によりで●子どもに合わせた分かりやすい環境を作ってく
きる限り活動が分かるように努めて参りれている。
ます。
●教育の中をじっくり見たことがないので分からない。

4042●視覚的に分かりやすくスムーズに過ごしやすいようになっている。
●必要な物だけが子どもたちの手に届くところに置かれていると思う。
●明るくて清潔な空間になっている。活動にあわ1 せて部屋も色々ある。
●玄関から細部にわたって、とても清潔にしている。
●いつも清潔。裸足で過ごせるのが良い。
●室内に入る機会はあまり無かったが、園庭や花壇はいつも手入れされている。

●ホームページで公開している。

1●自己評価だけでなく、様々な意

2 見を聞くことで自分自身の成長に繋がると思っている。

18

はい●昨年度保護者から頂いた意見を参考に、今年度の運営、業務に反映している。

2 によりアンケート調査を実施して保護 18
業
務改
善

工夫した点、改善点●各教室だけでなく遊戯室、ホール、園庭等があるため様々な遊びが行えている。
●活動や用途に応じて活動スペースを確保している。現在は感染予防対策として、共有スペースの使用をできる限り控えるようにしながら活動のプログラムを立てている。

本人にわかりやすい構造、バリアフ3 リー化、情報伝達等に配慮した環境

いいえ

どちら
わからともい いいえない
えない●事前に研修日や研修内容の報告を受けている。ZOOM研修が多くなり、自分のスケジュールと調整が可能となっており、様々な学びを得ることが出来ている。
●今年はZOOMでの研修を実施したり、園内研修も行われており、その中で新たな学びがあった。

●第三者評価は実施していません。

18●担当職員のみではなく、クラス職員、児童発達支援管理責任者等と意見交換をしながら客観的視点も考慮した支援計画の作成をしている。
●ZOOMにて直接保護者の顔を見て意見を聞いたり、ポーテージ早期教育プログラムの活用をして、子どもの特徴や得意、苦手な部分を保護者と照らし合わせながら計画を作成している。

42●親よりも子供のことを理解してくれているのではないかと思う。ありがたい。
●保護者の意見も聞きながら色々提案をしてもらい、計画説明してもらっている。
●保護者としっかり話をしてくれたりｌ、計画を作1 成してもらっている。
●説明の際に細かく話を聞いてくれた。
●いつも話を聞いたり、子どもの様子を見てもらった上で作成してもらっている。
●困っていることやこうなってほしいという希望を踏まえた上で作ってくれている。

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支2 援に必要な項目の設定及び具体的な支援内容の記載

18●ガイドラインに基づき、各項目ごとの目標を設定して、具体的な支援内容を記載している。
●ポーテージ早期教育プログラムの発達領域より、各領域２項目ずつ目標設定し、計画へ記載している。
●保育所保育指針より、各領域の保育目標を設定し、計画へ記載している。

42

1 援内容を提案してくれている。

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせた児童発達支援又は放課後等デイサービ
ス計画の作成18●保育士個別、ST個別についての支援目標を設定し、計画へ記載している。

42

1 ●計画に沿った支援をしてくれている。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に1 分析した上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成

3

児童発達支援計画又は放課後等デ4 イサービス計画に沿った適切な支援

17

1●ポーテージを参考にすることで、支援計画に沿った関わりにも繋がっている。

15

3●毎月の活動を各クラス職員が中心となって、相談しながらプログラムの作成を行っている。の実施

チーム全体での活動プログラムの立

5 案
適
切な支
援の提供

活動プログラムが固定化しないよう

6 な工夫の実施

平日、休日、長期休暇に応じたきめ

7 細やかな支援●その季節、その時期に応じた活動も取り入れることで、固定化しないよう工夫している。
●季節の遊びを取り入れたり、クラス職員と話し合いながら子どもが興味関心が持てるものを工夫して計画している。

18●長期休暇中は、クラス職員が併1332 設している入所施設へ出勤した際に、出来る限り家庭への連絡を実

5●必ずとは言えないが、クラス職員が朝バスの添乗に行かずに残っている際には、１日の流れや活動の動きを確認している。
1 ●欠席等の連絡や新たに始める支援内容について、その日出勤していないクラス職員に も共有している。

6●全員と話すことはできてい ないが、子どもの様子。（できたことや難しかったことなど）話して意見交換をおこない把握できるようにしてい3 る。
●業務の関係上必ずとは言えないが、時間を見つけながら気付いたことは話し合って、改善策を見つけている。

施している。

支援開始前における職員間でその8 日の支援内容や役割分担について12の確認の徹底

支援終了後における職員間でその9 日行われた支援の振り返りと気付い

9た点などの情報の共有化

日々の支援に関しての正確な記録●児童発達支援計画書に基づき、毎月各項目の目標について記録をとり、よりよい支援に繋げている。

10 の徹底や、支援の検証・改善の継続 18
実施

17

1

●半年に１度のモニタリング、支援
計 画 の 見 直 し を 実 施。 ※現 在はZOOMを使用した面談で対応をしている。

1 しい者による障害児相談支援事業所 162●状況に応じて関係機関と連携しながら連絡会や担当者会を実施している。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合）
17
2 地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施

1●医療機関からの情報提供や、教育機関との連携を実施している。

（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援して173 いる場合）
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備

1●医療機関と連携し、医療的ケアが必要な子に対する支援に入ってもらっている。

定期的なモニタリングの実施及び児11 童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の見直し

子どもの状況に精通した最もふさわのサービス担当者会議への参画

関係
機
関との連
携

児童発達支援事業所及び放課後等
デイサービス事業所からの円滑な移行支援のため、保育所や認定こども4園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有

18●就園、就学、交流保育等に応じて子どもの引き継ぎ資料を作成して、支援の情報共有をしている。

他の障害福祉サービス事業所等への円滑な移行支援のため、それまでの支援内容等についての十分な情報提供

18●移行先の事業所へ、子どもの引き継ぎ資料を作成して、支援の情報共有をしている。

543●色々アドバイスをくれたり、その時に合った支●進捗状況を教えてくれている。

●出来なかったことが出来るようになると、次の新しい目標を立ててくれた。
●子どものと特性や成長に応じて活動プログラムが組まれている。
●子どもの様子に合わせて色々と活動プログラムを考えてくれる。
●毎月季節に応じた内容や新しい内容の活動を組んでくれており、子どもも楽しく取り組んでいると思う。
●色々な経験、体験ができるようにしてもらっている。

6（関係機関との連携

児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携
16や、専門機関での研修の受講の促
進

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等デイサービスの場合の放7
課後児童クラブや児童館との交流など、障がいのない子どもと活動する機会の提供

2●様々な機関が連携した研修を受けることで、自分の抱えている悩みを伝え、改善策のアイディアを広げることにも繋がっている。

114●感染防止のため、全体での交流は今年度行えていない。
●コロナの関係で交流する機会が3 難しかった。
●今年はコロナウイルス感染対策として、園全体での他園との交流は控えている。

87

3 ●新型コロナウイルス感染防止のため中止となっているものが多い。

支援の内容、利用者負担等について17の丁寧な説明

1●見学や入園説明会の際に説明している。

43●分かりやすく説明してくれており、紙面でも渡してくれている。
●細かく丁寧に説明してもらっている。
●手紙等で説明がある。

18●保護者へ児童発達支援計画書の写しを渡し、児童発達支援ガイド
ライン、ポーテージ、保育所保育指針についての計画内容の説明をしている。

43●いつも丁寧。
●アドバイスをもらいながら内容の説明をしてもらっている。

17●月１回年間１２回の保護者勉強会（天使園保護者おはなし会）を実施。感染予防対策として現在は
ZOOM で 実 施 し て い る 。 月 ご とにテーマを設定しており、令和３年度
については①児童発達支援ガイドラインについて②就学、就園について③相談支援事業所について④子どもの育ちについて⑤愛着形成について⑥ペアトレ（外部講師）※全４回⑦現場の職員からの報告⑧卒園児保護者のおはなし⑨協調運動について⑩褒め方（リフレーミングの手法）⑪教材の活用について⑫言葉について（講師：言語聴覚士）のプログラムで実施している。

246）

続
き

事業所の行事への地域住民の招待

8 など地域に開かれた事業の運営

1

児童発達支援計画又は放課後等デ2 イサービス計画を示しながらの支援
内容の丁寧な説明

保護者の対応力の向上を図る観点

3 から、保護者に対するペアレント･ト

1レーニング等の支援の実施

保護者への説明
責任・連携支援●下の子を連れており、保育園の交流ができない時に、先生が付き添いで交流先に行ってくれて助かった。
●感染防止の為制限はあると思うが、我が子は恥ずかしがりやで、月1回１人で交流を行ってもあまり意味がないように感じる為、交流は希望しなかった。クラスごとなどで他園と交流する機会があっても良いと思う。
●コロナ禍なので交流ができないのは仕方な●地域との交流や就園、就学に向けたい。
交流の実施については、関係機関等と連携を図りながら実施していきます。で8 ●年少のため、年中・年長となったら交流できる機会があればと思う。
きる限り地域との繋がりを持てるよう努●交流ができないのは仕方ない。落ち着いて安めて参ります。
心して過ごせるようになったら交流の機会があればうれしい。
●現在は感染予防で難しい状況だが、交流を考えてくれていた。
●感染症が落ち着いている間は実施した。
●今は感染防止の関係で交流はないが、以前はあった。
●感染防止の為、交流を実施できず残念。来年
度少しでも交流できればと思う。

子どもの発達の状況や課題につい

4 て、日頃から保護者との共通理解の

17

1

徹底

●ZOOM配信や電話連絡等を通して、毎月保護者に状況を伝えています。またその中で家庭での様子を伺うことで園と家庭での情報共有が出来ている。
●連絡ノートで伝えたり、家庭連絡をおこない、子どもの様子を伝えている。
●連絡ノートや電話連絡、個別でのZOOM配信を通して保護者の方と子どもさんの様子の情報共有を行い、今後の支援についてを話し合いを行っている。

●定期的に保護者へ連絡し、家庭での様子を伺っている。助言については担当職員からだけでなく、状況に応じてクラス全体で話し合い今後の関わり方を見つけて、保護者へ伝えている。

保護者からの子育ての悩み等に対5 する相談への適切な対応と必要な助 18
言の実施

3940401

11

父母の会の活動の支援や、保護者6 会の開催による保護者同士の連携支援

16220 125

●たくさんの勉強会を開催してもらっている。
●家族の事に関しても相談したり話をきいてもらっている。
●おはなし会に参加することで色々な話が聞ける。
●毎月のおはなし会のおかげで子どもへの接し方が変わってきた。十分な家庭支援をしてもらっ●今年度からおはなし会の録画配信をている。
開始致しました。その他についても、ご3 ●子どもとの関わりや褒め方など学べる場が不明な点がありましたら、遠慮なくご連あって良い。
●家庭支援プログラム等も多く行われているが、 絡ください。
仕事などの都合で参加できないこともあり参加したい。
●勉強会を開催してくれたり、資料をもらったり、アドバイスをもらったりして学ばせてもらっている。
●勉強会に参加できず資料のみしか見てない
為、少し分かりずらい所もあった。

●ちょっとした成長でも気づいてその日に連絡をくれた。一緒に成長を喜んでくれることが嬉しかった。
●自宅での困りごとについて話を聞いてくれて、子どもへの関わり方を教えてもらった。
●電話、個別、送迎、連絡帳などで状況を共有している。
●毎日の連絡帳に活動の様子を細かく書いてく ●電話、バス、個別支援（ZOOM）等を使用して、できる限りご家庭へのご連絡れている。
をするよう、職員へ周知致します。
2 ●先生が子どもの状況を詳しく説明してくれるた●連絡ノートを中心に、活動の様子を具め、現在の発達状況を理解しやすい。
●連絡ノートでのやり取りや、迎えの際や電話連 体的にお伝えできるよう、職員へ周知致します。
絡にて、伝え合うことができている。
●グループ個別になると、他クラスの先生にも見てもらえて良い が、担任の先生と話す機会は減ってしまう。
●友達とのやりとりや、よく一緒にいる友達、できたこと、できないこと、よく取り組んでいる遊びなどをもっと教えてほしい。

●子どもや家庭に合ったアドバイスをもらい、助かっている。
●連絡ノートや電話、迎え時に色々話をしてもらい助かっている。
●電話や家庭訪問で困りごとに関するアドバイスを受けられて助かっている。
2 ●個別の際にアドバイスをもらっている。
●困った時にはいつも助言をもらっている。
●子どものことで相談した際に、すぐに対策を考えてくれた。今後何かあっても、先生がいると思えば心強い。
●困ったことがあり先生に相談すると、アドバイスをくれて助かっている。

●おはなし会で他の保護者の顔を見ながら意見交換できている。
●感染防止として保護者間で関わる機会があまりなかった。
●おはなし会の後などに開催している。
●保護者同士での話をする機会は、次11 ●感染症の関係で、保護者同士で関わることが 年度は何らかの形で検討していきたいないが、仕方ない。と思います。
●コロナ禍なので今は難しいと思うが、以前はangelcafeなどで保護者同士話す機会があった。
●リモートの為、保護者同士で話や情報共有ができにくい。

（保護者への説
明責任・連携支援

障がいのある子どもや保護者との意
8
思の疎通や情報伝達のための配慮

17●苦情受付窓口を設置している。

1

定期的な会報等の発行、活動概要
9 や行事予定、連絡体制等の情報についての子どもや保護者への発信

18●月に1度、「天使の輪だより」にて行事予定や活動の様子を発信している。また、クラス活動やグループ活動、給食の様子をZOOMや動画配信サービスを利用して 保護者に配信している。

個人情報の取扱いに対する十分な対応

18●入園時や情報提供の際、その都度書面にて、保護者様の同意を得て提供、対応している。

）

続き

子どもや保護者からの苦情に対する対応体制整備や、子どもや保護者に
187
周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応

10

緊急時対応マニュアル、防犯マニュ

1 アル、感染症対応マニュアルの策定

171と、職員や保護者への周知徹底

非常災害の発生に備えた、定期的に
非
常時等の対
応

2 避難、救出その他必要な訓練の実

18

施

虐待を防止するための職員研修機

3 会の確保等の適切な対応

ヒヤリハット事例集の作成及び事業6 所内での共有の徹底

1 子どもは通所を楽しみにしているか満

42

1 ●今まで特に困ったことや問題はおきていない●注意されている。

ため、適切に管理されていると思う。

2●月に１回、地震、火災、水害、不審者対応等の想定を変えながら避難訓練を行っている。

41

1施しています。今後も毎月実施して参り
1 ●子どもが避難訓練の様子を教えてくれた。
●定期的に災害に応じた避難訓練を行ってい

16

2●現在のところ対象児童はいない
が、実施する場合においては左記内容に十分配慮して支援計画、支援記録への記載を徹底し実施していく。

18

43●毎月のおたよりで発信してもらっている。
●毎月の行事などは定期的に行事の詳細も早めに伝達してくれている為、助かっている。
●「天使の輪だより」にて、行事やクラスの様子などが分かり、子どもも一緒に見ている。
●いつも楽しく見ている。写真も掲載されていてうれしい。

41●園内研修を年に1回程度実施。

食物アレルギーのある子どもに対す
5 る医師の指示書に基づく適切な対応 1842●他のクラスの先生まで情報伝達されており、すごいと思う。
●連絡ノートにその日の出来事などを細かく書い1 てくれて、連絡事項も細かく記載してくれている。
●連絡ノートはもちろん、迎えの際や電話などでこまめに連絡をもらい、しっかりとコミュニケーションをとれていると思う。

●各種マニュアル(BCP)の作成。
●感染症に対する対応を、保護者へMACメールや紙面にて保護者へ周知。

1

上での児童発達支援計画又は放課
後等デイサービス計画への記載

3●MACメール、プリント等で分かりやすく連絡をもらっている。
●色々なマニュアルを早めに周知してくれている。特に感染症対策は変わる都度早急に周知してくれている。
●感染症対策については、今後もご理●園内に掲示しており、目にしたことがある。
●感染症への対応が慎重であると感じる。MAC 解、ご協力をお願い致します。その都度メールでは家族が濃厚接触者となった場合や 丁寧にご説明をさせて頂きます。
PCRを受けるような場合には園に連絡をとの指示であったが、兄弟の園が休園になっただけで濃厚接触者ではないのに休むよう求められるのは、納得できない。元気な子どもの学びの機会を過度な対応で奪わないでほしい。

17

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護4 者に事前に十分に説明・了解を得た

34●子どもが怪我をした時、すぐに連絡をくれて対応がとても早く安心して通園することができてい6 る。
●即時対応していると思う。
●苦情はないため、その後の対応は分からない。

●毎月、色々な災害を想定して実施している。
る。

●アレルギー食への個別対応を実施。

●ひやりはっと、事故報告書を作成(再発防止策等も記載)、職員室白板に4日間提示、全支援者が周知し、再発防止に努めている。

43●子どもがいきいきしている。日々の先生の支援、対応、子どもへの接し方に感謝してい る。
ずっと天使園に通っていたいと思うくらい。子どもにとっても親にとっても安心できる楽しい場所。
●子どもが毎日楽しく通所していることが一番の喜び。
●家でも園での写真を見てとても嬉しそう。
●「あと何回寝たら天使園？」と週末になると質問されるほど楽しみにしている。
●休みの日に「天使園いく？」と確認するくらい大好きな様子。
●家でも園の写真や担当の先生の写真を見て笑っている。
●皆勤で行っている。
●家を出る際に自分でカバンを持って靴を履きにいくので、喜んで登園している様子。
●バスに乗る際に泣くこ ともあるが、楽しんで行っていると思う。

●毎月様々な災害を想定して訓練を実ます。

足度

2 事業所の支援に満足しているか42

1●子どもに寄り添い、愛情を注いでもらい色々な面を伸ばしてもらい、アドバイスももらい、とても安心して通っている。
●子どものことはもちろん、兄弟や保護者のことをいつも気にかけてくれて、細やかな心遣いや配慮にとても満足している。どの先生も親切にしてくれて、ありがたい。
●天使園に通うようになって、自分の気持ちを言葉で伝えてくれるようになり、活き活き活動し成 ●今後におきましても、遠慮なくご意見ご相談を頂けたらと思います。
長している姿に、いつも嬉しく思う。
●大変満足している。ゆっくりではあるが、毎日 ●改善できる所は改善をして、よりよい通園するようになってとても成長を感じている。 事業所運営に努めて参ります。
●とても満足している。先生がいつも笑顔で話しかけやすい。安心して預けている。
●家で見るには限界がある為、園に 通えて良かったと思う。先生の優しい対応に感謝している。
●入園説明会では、個別指導が月２回と聞いていたが、感染予防等の関係で１回になっている。
このまま１回で今年度が終わりそう。