保護者等向け

アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）令和4年度
公表：令和４年11月25日
事業所名：ウイングなかはら

保護者数（児童数）

25 回収数

10割合

40%

環境・体制整備１．

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
はい

4

はいどちらともいえない

4

どちらともいえない

いいえ

2

いいえ

代表的なご意見
狭すぎず広すぎずちょうど良いと思う。
狭いという事で外での活動を沢山入れるなどされているので様々な経験をさせていただいて有難いです。

部屋がちょっと狭いように思います
施設からのコメント
法令を遵守した広さになっています。レイアウトを工夫するなど、より一層の改善に取り組んでいきます２．

職員の配置数や専門性は適切であるか
はい

8

はいどちらともいえない

2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
しっかりと安全を確保していただいていると感じております。男児がお世話になっているので男性職員もいらっしゃるのでありがたいです。。

一時期少ないかなと思っていたが現在は良いと思う。
施設からのコメント
職員は基準を上回る人数をほぼ配置しています。全員が保育士、児童指導員等の資格保有者です。年間30回を超える研修を実施し、専門性の向上に努めています。

３．

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置等バリアフリー化の配慮は適切になされているか
はい

3

はい

どちらともいえない

6

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
車椅子使用や歩行困難な児童がいないので今のままで良いと思う。

施設からのコメント
施設の構造上の制約はありますが、可能な範囲の配慮を行っていきます。

-1-

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適切な支援の提供
４．

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析されたうえで、放課後等デイサービス計画が作成されているか
はい

10

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見面談等でしっかりと話を聞いて下さったり 困り事で都度、電話相談にも応えて下さいます。

毎回工夫を凝らしていて満足。
施設からのコメント
今後ともお子さまと保護者様のニーズを踏まえた支援計画となるように注力していきます。

５．

活動プログラムが固定化されないように工夫されているか
はい

8

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
様々な事にチャレンジ、体験させていただいて どれも参加させたいイベントばかりです。
ワンパターンにならず良いと思う。
施設からのコメント
ウイング・グループ内で活動データベースを構築し、20を超える施設のノウハウが共有できる仕組みを作りました。活動種類は300を超えており、固定化されない活動となるように努力を重ねています。

６．

放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか
はい

1

はい

どちらともいえない

7

どちらともいえない

いいえ

2

いいえ

代表的なご意見コロナ禍ですし、障害のないお子様との交流については個人的には必要性を感じておりません。
新しい学校の友達とはまだ少ないが、卒業した学校での友達は障害の有無関係なく交流している。
施設からのコメント
保護者様のニーズを踏まえて、検討していきます。

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保護者への説明等
７．

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされているか
はい

8

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
わかりやすくされていると思う。

施設からのコメント
書面、口頭などを通じて丁寧な説明に努めています。

８．

日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解が出来ているか
はい

8

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
必ず連絡が入っている。

施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて共通理解が進むように注力しています。

９．

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
はい

7

はい

どちらともいえない

3

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
定期的に行われていると思う。

施設からのコメント
日々の連絡帳や保護者様との面談等を通じて育児に関する助言等の支援が行えるように注力しています。

-3-

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10． 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい

7

はい

どちらともいえない1

どちらともいえない

いいえ

2

いいえ

代表的なご意見

施設からのコメント
2021年度は４回の保護差会を開催しました。今後も保護者様同士の連携が進むようにサポートしていきます。

11． 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
はい

8

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
ほとんど無いが対応できていると思う。

施設からのコメント
引き続き、苦情等には迅速かつ丁寧に対応してきます。

12． 子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか
はい8はいどちらともいえない

2

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見ほとんど無いが対応できていると思う。

施設からのコメント
引き続き、苦情等には迅速かつ丁寧に対応してきます。

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）

13． 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか
はい

10

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見忘れずされている。

施設からのコメント
活動予定や活動の様子などは毎月のウイング通信でお伝えしています。自己評価の結果についてはＨＰで好評し保護者様に連絡しています。

14． 個人情報に十分注意しているか
はい

10

はい

どちらともいえない0

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見
写真等かなり細心を払われていると思う。

施設からのコメント
引き続き個人情報には注意してまいります。なお、公開している動画のお子様につきましては、保護者様の許可をいただいた方のみとなっております。ご安心ください。

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非常時の対応15． 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか
はい

8

はいどちらともいえない

1

どちらともいえない

いいえ

1

いいえ

代表的なご意見
プリントで配られている。

施設からのコメント
契約時には一通りのご説明をさせていただいておりますが、今後は保護者会等などで周知・ご説明の機会を検討していきたいと思います。

16． 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい

6

はいどちらともいえない

4

どちらともいえない

いいえ

0

いいえ

代表的なご意見通所している日に実施されているかは分からないので年1度程度訓練に無理の無い範囲で参加させていただけるとありがたいです。

施設からのコメント
最低６か月に１度の避難訓練を実施してます。

-6-

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アンケート集計結果 公表用（放課後等デイサービス）満足度
17． 子どもは通所を楽しみにしているか
はい8

はいどちらともいえない

2どちらともいえない

いいえ0

いいえ

代表的なご意見
とても楽しみにして、ニコニコ笑顔で帰ってきます。

施設からのコメント
今後とも日々楽しみながら成⾧できる取り組みを継続してまいります。

18． 事業所の支援に満足しているか
はい

8

はい

どちらともいえない2

どちらともいえない

いいえ0

いいえ

代表的なご意見コロナ禍で不安な時も、職員さんが臨機応変に対応して下さり、子供も無理なく参加し、楽しんでいるし、保護者も相談に乗っていただき、ありがたく通所させていただいています。

満足です。
大満足です！
施設からのコメント
今後とも保護者様にご満足いただける支援ができるように取り組んでまいります。

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