（別紙様式例３）

児童発達支援又は放課後等デイサービス事業に係る自己評価結果公表用
公表日：

2021年 3月 1日

事業所名：

宗友福祉会 天使園

事業所職員及び保護者の方の御意見を踏まえ、自己評価の結果を公表します。
評価を踏まえて、事業所の運営における課題点及び改善すべき点を確認し、今後の運営に活かしていきます。
保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目はい0156

本人にわかりやすい構造、バリアフリー

清潔で、心地よく過ごせ、子ども達の活動

047

00

保護者の方のご意見

0 おり、のびのびと遊んでいる。

・早出、宿直、バス送迎、他部署のヘルプなどで抜ける人員が多く、センターの準備等は時間外を使うことが多い。
0 ・昨年度より職員数が増えたが、子どもも増えており、長期休み時期は職員が不足した。

37

41

・職員がとても親切。
・新しい職員でも適切な専門性を持って接してくれている。
・人員体制におきましては、バス運転、宿・たくさんの職員に関わってもらい満足。
直等も兼任していますので、ご理解ご協
・今年度子どもが増えたが、職員は増えてない 力の程よろしくお願いをいたします。のではないか。個別などでクラスから職員が抜 ・連絡体制におきましては、各クラス支援
けると入園前に話していた「職員１人に対して子 者にお伝えして頂いたら、伝わる体制を5 ども２～３人」にならないのではないかと不安。 強化しますのでよろしくお願いいたしま
・配置数は満たしているが、バス運転や、他事業 す。の泊り業務など兼任者ばかりでフォローが手・今後におきましても、子どもさんと保護薄。
者様の支援に不利益が生じないように努・一週間代替休みをされると誰に連絡をとれば めてまいりたいと思います。
良いか分からない。担任は専従がいい。
・多すぎるとも少なすぎるとも思わない。

0・覚えるまで丁寧に説明してくれている。
・視覚支援(マーク・写真・絵カードなど)をしてくれて、子ども自ら行動や片付けをしている。
・どの部屋で何をするか、本人が理解して生活で ・正門から道路に出る際には、事故等に十分気をつけていきますので、ご協力の1 きている。
・おもちゃを選ぶ部屋が、分かりやすく配置され 程、お願いいたします。ている。
・正門から出る際に子どもの目線では見通しが悪く、急に走り出すなど危ない場面を見かけた。

0・明るく清潔にしている。
・気持ちの良い空間づくりに感謝している。
・共用マットにおきましては、毎日の消毒
・園庭の芝生はいつ見ても裸足で駆け回れるよとマットの交換に努め、衛生管理に努め
0 う手入れされていて気持ち良いと思う。てまいります。
・パンツやおむつを履くマットが共用なのが衛生的によくない。

・玄関にスロープの設置、部屋の仕切り19

20 に段差を無くした構造になっている。

460・視覚的に分かりやすく配慮をしている。

いの特性に応じた設備整備

4 に合わせた生活空間の確保

はい

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

・人数が増えているが、何とか大丈夫そう。

環境・体制整備

3 化、情報伝達等に配慮した環境など障が工夫した点、改善点

どちらとわからなもいえな いいえ
いい・クラスや園庭など十分に広く安全も確保されて利用定員に応じた指導訓練室等スペース

1 の十分な確保

2 職員の適切な配置

どちらともいえな いいえい210・常時換気を行いながら、室内の温度を調整するために空調を常時起動している。
0 ・感染症予防に気を付け、毎日清掃消毒(次亜塩素酸での床ふき、水ふき取り・アルコールでの手指、手すり等)をしている。

470

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目
はいどちらともいえな いいえい

業務改善を進めるためのPDCAサイクル

1 （目標設定と振り返り）への職員の積極的第三者による外部評価を活用した業務改2 善の実施職員の資質の向上を行うための研修機会

3 の確保

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上
1 での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画の作成
適切な支
援の提供

児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画における子どもの支援に必2 要な項目の設定及び具体的な支援内容2ている。

1425 ・実施できていない。

2100 が、研修会に参加をして資質向上に努め・今後は実施の検討を要する。

・今年度は外部研修がほとんど無かったている。

210

・事前に保護者に意見を聞く(アセスメン
ト・モニタリング)を行いながら個々の特性0 や成長に合わせて、児童発達支援計画

43

30

・何を課題にすればいいか相談に応じてもらいながら作成してもらっている。
・子どもに合った課題を用意してくれている。
・困り感や就学に向けての要望もしっかり聞いて1 もらっている。
・子どもにとってベストな計画を立ててもらっている。
・マメに情報交換をしてもらい、課題や進歩がわかりやすい。

0・出来るようになると新しい課題を用意してくれて、子どものことを良く見てくれていると思う。
・苦手であることが楽しく習得できるような支援を考えてもらっている。
0 ・親にも分かりやすく具体的な内容を設定している。
・ポーテージカードを使用して目標に対して家庭で子どもにどう関わればいいか分かりやすい。

を作成している。

210・児童発達支援ガイドライン、保育所保育指針、ポーテージプログラム、乳幼児発

0 達経過表、新版K式発達検査等、児童発達支援計画へ項目として設定している。

子どもの状況に応じて、個別活動と集団又は放課後等デイサービス計画の作成

保護者の方のご意見

0 会や終礼等で全体に共有し、改善に努めの記載

3 活動を適宜組み合わせた児童発達支援

はい

評価を踏まえた
改善内容・改善目標・支援や業務内容の課題について、職員

19な参画
業
務改
善

工夫した点、改善点

どちらとわからなもいえな いいえいい

2100461

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目はい4 サービス計画に沿った適切な支援の実施

210

5 チーム全体での活動プログラムの立案

2100 等、各部所支援者がそれぞれの意見で活動プログラムが固定化しないような工夫

6 の実施

00 ・新しい取り組みを月に１回以上取り入れている。

183

支援開始前における職員間でその日の支8 援内容や役割分担についての確認の徹底

182

1 ・支援開始前に、クラス職員が揃う時間）

・必ずとは言えないが、直前で確認していることが多い。
帯が無い。

支援終了後における職員間でその日行わ・全員ではないが、降園後に職員間で振1362 り返りを実施している。

2100 る。家庭とのやりとりや子どもの体調面に情報の共有化

日々の支援に関しての正確な記録の徹底

10

・子どもの様子を色々と教えてくれる。
・個別の時間などで課題に取り組んでもらっている。家庭だと嫌がる事もあるため有難く思ってい2 る。
・個別やSTでは計画に沿った課題を子どもが興味を持って取り組めるよう促している。

0・保護者と話をしながら考えてくれている。
・園外活動も頻繁にあり、室内での活動も様々な工夫がされた楽しい内容になっている。
・製作や外出、運動面や季節遊びなどバラエティ
・STと支援者との連携におきましては、クに富んだ内容で子どもたちも楽しく活動できていラス、グループ活動、ケース会議等の中3 ると思う。
で、今以上、連携強化を図ってまいりま・毎日違うプログラムが設定されており、職員のす。
発想はすごいと思う。
・個別でも前回の活動内容や様子を考慮し本人に合った活動を毎回考えてくれている。
・ST職員にも日ごろの園生活を見て欲しい。

・季節に合った活動を取り入れている。

21

・平日、休日問わず、保護者からの相談に応じられる体制を整えている。
0 ・長期休暇では、必ず家庭へ連絡をして子どもの様子や家庭状況の聞き取りを行う。

10 や、支援の検証・改善の継続実施

44

保護者の方のご意見評価を踏まえた改善内容・改善目標立案、実施。

平日、休日、長期休暇に応じたきめ細や
7 かな支援9 れた支援の振り返りと気付いた点などのはい

どちらとわからなもいえな いいえ
いい・毎月、毎週、クラス活動とグループ活動（続き工夫した点、改善点

・支援計画に基づいたクラス活動や個別
0 支援の実施。支援記録への記載をしている。

児童発達支援計画又は放課後等デイ

適
切
な支
援の提供

どちらともいえな いいえい支援計画に基づいて記録を記入していついても細かく記録している。

422

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目
はいどちらともいえな いいえい

定期的なモニタリングの実施及び児童発

11 達支援計画又は放課後等デイサービス計

210画の見直し

関係
機
関との連
携

・状況に応じて相談支援専門員と連携を

19

2

5 滑な移行支援のため、それまでの支援内10 護サービスを利用している。

20

10 よっては相談をしている。(診察の際の同・医療機関との連携体制を作り、状況に行も含む)

20

1・就学や就園に伴い支援情報の引継ぎや共有を実施している。
0 ・関係機関等で情報の共有や引継ぎに努めている。

20

10 作成、ケース会等を実施。移行してから10 行っている。

容等についての十分な情報提供

児童発達支援センターや発達障害者支援

6 センター等の専門機関と連携や、専門機関での研修の受講の促進

・医療的ケアの必要な子どもに、訪問看20

他の障害福祉サービス事業所等への円
関係
機関との連
携

0 とりながら、各家庭の全体的な支援を実施。

担当者会議への参画（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場
2 合）
地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援の実施（医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場
3 合）
子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制の整備
児童発達支援事業所及び放課後等デイサービス事業所からの円滑な移行支援の4 ため、保育所や認定こども園、幼稚園、小学校、特別支援学校（小学部）等との間での支援内容等の十分な情報共有

・半年に１度のモニタリングの実施、ポーテージによる成長の追跡を行う。成長の0 過程に合わせて随時計画の変更等を実施。

子どもの状況に精通した最もふさわしい者

1 による障害児相談支援事業所のサービス工夫した点、改善点

20

・移行支援として情報の引継ぎ、資料ののアフターケアの実施をしている。

・他センターとの連携や研修会の周知等

はいどちらとわからなもいえな いいえ
いい

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目はい（どちらともいえな いいえ
い

工夫した点、改善点

はいどちらとわからなもいえな いいえ
い
い

26 11

3

・受け入れをしてくれた交流先もあり、実施ができてよかった。
・他事業所の大人の方や近所の農家の人との関わりはある。
・後期から交流を希望したが、与えられた情報が ・今後におきましても、出来る限り、関係少なく、地域の園との交渉や内容確認が不十分 機関等との調整、相談をしていきながら、7 なまま面談を受けることとなり、話がこじれた。 保護者様にご心配をおかけすることが無・来年度交流できることを望む。
いように、実施出来るよう努めて参りま・コロナ渦なので仕方ない。
す。
・まだ交流の機会はないが、今後交流していきたい。
・実施ができていないため、内容がよく分からない。

000 い。

0・毎回分かりやすく丁寧。
・時間をとって説明してくれている。
0 ・ＳＴについても支援計画やペアレントトレーニン
グが計画表としてあればいい。

0・困り事や心配事等の子どもに対しての言葉掛
けや対応の相談に対し、アドバイスをしてくれている。
・毎月のおはなし会(ZOOM)で子どもへの接し方や伸ばし方を勉強させてもらっている。
・ペアレントトレーニング実施におきましては、今後、出来る限り、多数の保護者様
0 ・自宅で使用できるカードを作成してもらい、活用させてもらっている。
が参加出来るように、配慮、調整していき・固定曜日の固定時間だと参加しにくい。もう少 たいと思います。
し参加しやすい時間をアンケートで聞いてほしい。
・母親のみでなく父親にもペアレントトレーニングを行ってほしい。

）

続き

児童発達支援の場合の保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、放課後等
7 デイサービスの場合の放課後児童クラブや児童館との交流など、障がいのない子どもと活動する機会の提供

事業所の行事への地域住民の招待など

8 地域に開かれた事業の運営

支援の内容、利用者負担等についての丁保護者への説明
責任・連携支援1 寧な説明児童発達支援計画又は放課後等デイ
2 サービス計画を示しながらの支援内容の丁寧な説明

14

3た。

1321

21等の支援の実施

・感染防止のため、現在は難しい。

4

4 ・今年は感染症予防対策として外部の方00 ・入園説明の際に実施。契約の際にも説明をしている。

0・保護者との面談、家庭訪問、ZOOMにて0 支援計画の説明を実施している。

が来園する行事は行っていない。

47

47

0・月に１回、ZOOMにておはなし会(ペアレ

保護者の対応力の向上を図る観点から、3 保護者に対するペアレント･トレーニング

・今年度はコロナの関係で、交流活動が難しい状況であった。関係機関との調整

4 により実施することができるところもあっ20

1

保護者の方のご意見

評価を踏まえた改善内容・改善目標

0 ントトレーニング)を実施し、保護者へ子育て支援について話をしたり、保護者同士で意見交換を行っている。

46

1・グループ活動の内容(様子)をもう少し知りた・おたよりなどで丁寧に説明がある。

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目はい

子どもの発達の状況や課題について、日4 頃から保護者との共通理解の徹底（保護者への説
明責
任・連
携
支
援

父母の会の活動の支援や、保護者会の6 開催による保護者同士の連携支援

工夫した点、改善点

はいどちらとわからなもいえな いいえ
いい00

・連絡帳や電話で相談すると助言してくれて、園の様子も教えてもらっている。
・ZOOMをしてくれているので負担なく不安もなく・グループ活動の担当支援者にも話がで安心な環境。
きる環境の設定を検討していきたいと思・グループ活動の担当職員とも話をしたい。
います。
・電話で担当職員からサポートを受けられるの0・支援者からの連絡帳の記載や報告におはありがたいが、連絡帳の内容は当り障りのなきましては、より具体的に丁寧に報告がい内容で分かりにくいことが多い。PDCAやできるように努めてまいります。
SOAPなどを使ってはどうか。活動のねらいや個人の結果や達成できたこと、観察からの課題などが分かると嬉しい。

1・感染予防で実施は難しかったが、例年は実施できている。
3 ・下の子が小さく、保護者会に参加できていない。
・今年度は実施機会が少ないが仕方がない。

・連絡帳や個別支援(ZOOM)を通じて、子21

00 どもの様子を家庭と共有しながら、その都度助言をしたりクラス職員で共有をし452ている。

21

190・電話、連絡帳、バス送迎にて保護者か0 らの相談の聞き取りを実施。相談に応じて担当支援員、クラス支援員、センター全体で対応、助言を行う。

2・今年度はZOOM での保護者会実施であったかったが、前年度までは、保護者0 茶話会angelcafeで保護者同士が関わりを持てる場を提供している。

45229 142100 ・苦情受付窓口を設置している。

3642・苦情については聞いたことがない。
・すぐに対応してくれているとは思う。
・対応の体制が整っているとは言い難く、イレ
・今後、より一層対応体制を強化し、整ギュラーなことで保護者への報告に３時間以上5 要したり、詳細をお迎えの際に聞くと約束してい え、迅速に対応ができるように、努めてまいります。ても対応していた職員がつかまらず、他の職員も把握できていなかったり、２度手間になることがあった。

210041

5

10 ・職員に名札や制服がなく、どれが職員なのか

子どもや保護者からの苦情に対する対応

7 体制整備や、子どもや保護者に周知及び苦情があった場合の迅速かつ適切な対応

障がいのある子どもや保護者との意思の8 疎通や情報伝達のための配慮

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標

・毎日の連絡帳で伝え合えている。連絡帳を見るのが楽しみ。
・連絡帳に書いたことを、すぐに返答してくれる。
・個別のZOOMで子どもの課題を共有している。
・コロナ対策で大変だったと思うが、ZOOMを用・今後、保護者様からの相談された内容
いてこまめに子どもの様子を知ることができ助におきましては、園からの発信を出来る
0 かっている。
限り増やし、対応してまいりたいと思いま・個別、バスの送り迎え、電話等でいつも相談やすので、相談をお願いいたします。
日々の様子を共有している。
・困り感を家庭から発信して相談してもらうが、園の様子からみた対応をアドバイスしてもらった
り、問題点を抽出したり、園からの発信は少ない。

）

続き

保護者からの子育ての悩み等に対する相5 談への適切な対応と必要な助言の実施

どちらともいえな いいえい・大事なことはMACメールで周知されている。
・小さい事でもすぐに対応してくれる。

よくわからないまま覚えるまで時間がかかる。

・年度初め新聞発行の際、支援者の名前と顔が一致するようにします。また、年度初めにおきましては、支援者は、名札を携帯します。

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目
はいどちらともいえな いいえ
い210

もや保護者への発信

10 個人情報の取扱いに対する十分な対応

非常時
等の対
応

2100046

100 ・たまにどうなのかなと思うことがある。

0・定期的な訓練があり、子どもも良く分かっていると思う。
・MACネットで大雨の時に連絡がよく入った。
・状況の変化に伴って、随時周知さてれいる。
・今年は特に感染症や災害対策が新しくなったが、大変こまめに分かりやすく周知してもらって ・緊急時の対応マニュアルに基づき、今後も訓練、研修の実施等を重ね、迅速に2 いる。
・緊急時ではないが、脛を打撲して痣がある状 対応ができるように努めてまいります。
態で帰ってきたことがある。怪我に対する職員研修を実施してほしいし、個別やクラス活動で難しい活動をする際は活動の前後で怪我のチェックをする必要がある。受傷時マニュアルが必要と思う。

0・色々な災害に合った訓練が出来ている。
・月１回避難訓練があるため、非常時に子どもが1 パニックになるのを少しでも防げると思う。
・定期的に避難訓練をしているおかげで、避難時の避難行動が身についたと思う。

対応している。

・各種マニュアル(BCP)の作成。

0 ・感染症に対する対応を、保護者へMAC

20

1・月に１回、地震、火災、水害、不審者対0 応等の訓練を実施。

3 確保等の適切な対応

2100 を年に1回程度実施。

やむを得ず身体拘束を行う場合における組織的な決定と、子どもや保護者に事前4 に十分に説明・了解を得た上での児童発達支援計画又は放課後等デイサービス計画への記載

18

03 施する場合においては、左記に十分に配20

保護者への周知徹底

虐待を防止するための職員研修機会の46

・入園時や情報提供の際、その都度、書0 面にして、保護者様の同意を得て提供、

1非常災害の発生に備えた、定期的に避2 難、救出その他必要な訓練の実施

非常時等の対0 定や活動の様子を発信している。また、クラス活動やグループ活動をZOOM で、44メールや紙面にて保護者へ周知。

・外部研修をZOOM で実施し、園内研修・現在のところ対象児童は、いないが、実慮して実施していくこととする。

保護者の方のご意見評価を踏まえた改善内容・改善目標

・毎月の天使の輪だよりが楽しみで、園での様子、今後の予定が良く分かる。
・ネット(ホームページ)でも新聞等の掲載があると良い。
1 ・天使の輪だよりの誕生日紹介の部分でクラス ・左記の細かな内容の改善に努めてまいります。
が記載されておらず、子どもとの話を展開しにくい。
・写真の購入の際、ファイルがもう少し整理されていれば良い。

保護者様に配信している。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、

1 感染症対応マニュアルの策定と、職員やはい・月に1度、「天使の輪だより」にて行事予

定期的な会報等の発行、活動概要や行事

9 予定、連絡体制等の情報についての子ど工夫した点、改善点

どちらとわからなもいえな いいえ
いい46

10・今のままでいい。

保護者の方の評価事業所の現状評価

区分

チェック項目はい（対応

食物アレルギーのある子どもに対する医5 師の指示書に基づく適切な対応

21

ヒヤリハット事例集の作成及び事業所内6 での共有の徹底

21

工夫した点、改善点

00 ・アレルギー食への個別対応を実施。

0・ひやりはっと、事故報告書を作成(再発防止策等も記載)、職員室白板に4日間提0 示、全支援者が周知し、再発防止に努めている。

はいどちらとわからなもいえな いいえ
いい

保護者の方のご意見

評価を踏まえた
改善内容・改善目標）

続きどちらともいえな いいえい1 子どもは通所を楽しみにしているか

45

20・楽しく通えるよう考えられ関わっていると感じる。
・休みになるといつもさみしそう。
・楽しく通えることがあるのを、大変うれしく思う。
・すばらしい園です。もっと早く転園させてあげれ0 ばよかったと後悔しています。
・行く前にぐずっていても、バスが来ると嬉しそうにしているのでとても楽しみにしていると思う。
・最初は不安そうだったが、今は楽しそうに行っている。

0・とても満足どころか感謝している。卒園してからでも関わりを持てることに感謝している。
・困っていることに対して相談に乗ってくれてい・保育士個別、ST 個別の回数増につきる。
ましては、検討してまいりたいと思いま
0 ・特に担任の職員が熱心で感謝しています。
す。
・きめ細かい支援をしてくださり、大変満足。
・保育士個別、ＳＴ個別の回数を増やしてほしい。

非常時
等の対
応

2 事業所の支援に満足しているか

443