東 京

年度一般会計並びに共済会計決算

年度事業計画︵案︶に関する件

報告に関する件⑶平成⑷平成年７月１日﹂のス

年度一般会計並びに共済会計予算

回通常総会等﹁平成︵案︶に関する件②第回通常総会における来賓者に関する件

ケジュールに関する件③第④平成 年度スローガンに関する件⑤㈳東京都個人タクシー協会代議員一部変更に関する件⑥㈳全国個人タクシー協会関東支部代議員一ています。しかし、なぜ取り組まなければならないのかの理解が徹底していません。そこを理解するかしないかが、団体役員と一般事業者の意識の差になっ年度

行政とし て 意 見・ 要 望 を お 伝 え し た 結 果、 左 記 のに 起 こ る と＂ 個 タ ク の 新 規 参 入 を 認 め て ほ しをしてケガをさせました。こういうことが次々意され、警察官が窓に手をかけているのに発進③譲渡譲受について組んでいる現状では困難だが、本省へ上申。

一定枠の確保／回答：法人業界が減休車に取りタクシー新法の特定地域における新規許可のけて通れない取り組みである事を、改めて確認・徹底しましょう。

監督を行っていきたい。

是正指導を受けた者の通報⑤適正化対策について案件の強化／回答：通報期間ついて、各所から苦情等の申モラルの低下についても、改告 が 多 発 し て い る 現 状 か ら、善をしていく必要がありま

実 効 性 の 観 点 か ら 現 在、検 討の 対 象 者 は 増 え る が、処 分 のを１年から２年にすれば監査その後の審議において、議す」。

題①～⑥まで全て可決承認を重ねているところ。

東京都豊島区南大塚1-2-12 日個連会館5階 （03）3947-1461 http://www.kojintaxi-tokyo.or.jp/

意見・要望に対して行政から回答

３月４日に行われた﹁平成通り回答が寄せられました︵一部抜粋︶。の 意 見 交 換 会 ﹂ で、 関 東 支 部 か ら 行 政 に 対指導員に乗は、安全やサービスの維持のために必要。

除外／回答：適正な原価であるかのチェック⑵遠距離割引認可申請に係る﹁個別審査﹂からのれ、延長する予定はなし。

在のところ、申請者の不利益はないと考えら⑴譲渡譲受認可申請の受付期間延長／回答：現①試験制度について

禁地区での営業を注意された事業

者 が、急 発進して指導員にケガをさせた事件がありまし

答：昨年に引き続き、本省へ上申。

⑶事前試験による合格証取得制度の創設／回い＂と頼んでも、聞いていただけるような状況⑴譲渡人の年齢制限の撤廃②新規許可の一定枠確保について

で は な く な り ま す。 私 達 の 事 業 を 守 っ て い く

協会未加入者に係る期限更④期限更新について上申。

答：昨年に引き続き本省へために、どうか適正営業を徹底していただきた

タクの存続のために避新時講習の義務化／回答：未処分では、毎月運転日報の記録漏れによるものへの取り組みを要請し表の提出期限を厳守していただく運動が必要

審議に先立って木村会長が、前回の理事会以者の皆さんに特定事業加入者には機会ある毎に指導ています。これは、個うに付け加えられました。
不適正営業について「昨年４月、タクセンの標達成に向けて、事業だと考えています。また、路上喫煙等の問題にが多数を占めており、今後は日報の記載や日別

続 い て、「関東運輸局で公表されている行政い」と述べられました。

⑵死亡後譲渡制度の復活／回

度は交差点の中での客待ちを婦人警察官に注して指導員にケガをさせています。その後、今月にも同様、お客様を乗せたまま急発進
12

降 の 様 々 な 動 き に つ い て 報 告。 さ ら に 次 の よ

部変更に関する件た。

私達の事業を守るためにやるべき事をやろう

日︵金︶午後１時 場所／日個連会館

回通常総会提出議案に関する件⑴平成 年度事業報告に関する件

①第■議題

５月

■開催

第1回
⑵平成

₂₂ ₂₂

₂₃ ₂₃
画では、地域計画の目

教育広報委員会

社団法人東京都個人タクシー協会

発行者

₂₃

適正営業についての徹底をお願いする
木村会長

されました。

許可事業者数 16,737名（前月比-50名）（特別区、武三16,258名 北多摩187名 南多摩292名）
傘下事業者数 16,521名（前月比-38名）（特別区、武三16,044名 北多摩187名 南多摩290名）

焦点

₂₀₃₂₂₃

平 成23年 度 事 業 計

22

都内個人タクシーの現況（平成23年5月1日現在）

理事会の₃₂₃₂■議題①−⑶を巡ってー

6月号
人 タク シ

平成23年

心個
乗 って 安

会報

都個 人 タ ク シ ー 協 会
社団 法 人年度事業報告︵一部抜粋︶
合計
共済会計

平成

今後の事業者の皆様の取り組みに期待す

景気低迷に東日本大震災が追い打ち
事業活性化への取り組み

702,807

140,302,607

20,292,900

160,595,507

研修事業費21,209,319

0

21,209,319

適正化事業費20,291,568

0

20,291,568

教育広報事業費

16,683,590

0

16,683,590

統計事業費

5,450,572

05,450,572

経営改善事業費8,823,026

08,823,026

安全事業費

12,023,395

0

12,023,395

事務代行事業費

13,618,413

0

13,618,413

0

12,676,565

12,676,565

管理費

46,988,861

0

46,988,861

22

経常費用計

145,088,744

12,676,565

157,765,309△ 4,786,137

7,616,335

2,830,19810

２. 経常外増減の部

000

移転関連費

4,456,800

04,456,800

経常外費用計4,456,800

04,456,800

当期経常外増減額△ 4,456,800

0△ 4,456,800

当期一般正味財産増減額△ 9,242,937

7,616,335△ 1,626,602

一般正味財産期首残高

72,443,629

7,874,029

80,317,658

一般正味財産期末残高

63,200,692

15,490,364

78,691,056

当期指定正味財産増減額

000

指定正味財産期首残高000

指定正味財産期末残高00

063,200,692

15,490,364

78,691,056

平成22年5月1日から平成23年4月30日まで

正味財産増減計算書総括表

１. 経常増減の部（2）経常費用（1）経常外収益（2）経常外費用

Ⅱ指定正味財産増減の部

平成 年度セーフティドライバー・コンテスト︵平成 年 月１日～平成 年３月 日︶

経常外収益計るところです。

0

当期経常増減額

業界の再構築に向けた法人タクシーの702,807

共済事業費減・休車効果が震災で激減

7,606,200
雑収益

経常収益計

減・休車は、昨年 月以降に活発化。今年日、 東 北 の 太

厳 し い 景 況 に 追 い 打 ち を か け た の が、
東 日 本 大 震 災 で す。 ３ 月

平洋沿岸部を震度７の激しい揺れと、0から事業者個々が取り組む事項を選んでドライブレコーダーの導入など、９項目メーター連動ＥＴＣの導入、映像記録型始まりました。マスターズ制度への参加、鉄道各社の運行本数の調整等で首都圏は滞に始まり、電力不足からくる計画停電、で し た。 し か し、 震 災 当 日 の 都 内 の 大 渋る等、今後への期待が膨らんできた状況

にかけて対前年同月比でプラス傾向とな

江戸川第一支部、城北支部、交友支部、新中野【４年連続達成】

足立第二支部、城南支部、板橋支部

世田谷第二支部、南多摩支部、東支部、多摩個連【６年連続達成】【５年連続達成】支部、四〇支部

支部、都民同盟支部、東京西北支部、豊玉支部

東京新足立協組、東陽支部、東部協組、事業団

北支部、渋谷支部、世田谷第三支部、朋友支部、板橋第一支部、大田第一支部、葛飾第二支部、【達成】協会、東京都民主協組、東優協会

協会、全東京協組、第一事業団協組、東京旅客葛飾支部、さくら協組、自交総連南多摩、町田

第二支部、新東京支部、北多摩支部、浮間支部、第一支部、目黒第二支部、杉並第二支部、練馬中野支部、文京第一支部、文京第二支部、目黒第一支部、世田谷第一支部、台東支部、都心支部、足立第一支部、荒川支部、大田第二支部、葛飾【２年連続達成】議会

東京協組、東京相互協会、新興協組、全個人協支部、亀戸支部、友和支部、自交総連支部、新宿支部、練馬支部、墨東支部、豊島支部、墨田

達成率は ・１％。 ％突破をめざして更なる安全運転を

警視庁主催の﹁セーフティドライバー・コンテスト﹂の集計結果が報告されました。今回の結果は、前回を６・２ポイント上回り ・１％となりました。

実 施。 ま た、 全 事 業 者 が 取 り 組 む 事 項 と大 混 乱 に 陥 り、 震 災 後 の 輸 送 実 績 は、 対・１％︵ ・９％︶組４６０名︵ 組４１０名︶◆参加者 １６１組８０５名︵１６１組８０５名︶◆達成者

し て、 サ ー ビ ス 向 上 の た め の 教 育・ 研 修

前年比３割減という惨憺たる数字となり◆無事故・無違反達成率の実施、短距離客歓迎のＰＲなど５項目

ま し た。 被 災 地 の １ 日 も 早 い 復 旧 と、 社※︵ ︶内は前年の数値

を 定 め ま し た。 し か し 一 部、 実 施 状 況 が北第二支部、品川第二支部、品川第三支部、新【３年連続達成】

Ⅲ正味財産期末残高

月 日現在、特別・武三地区における車両数は２万７９８０両、減車率は ・６％と、約６０００両の減・休車に達しました。
一 方、 個 人 タ ク シ ー は、 規 制 強 化 に も 影

メートルを超える津波が襲いました。被災 地 は 瓦 礫 の 山 と 化 し、 死 者・ 行 方 不 明

7,606,200

31

年度末の１万９１４１名

年度末には１万６７８７名と者は２万６０００名を超える、戦後最大の 自 然 災 害 と な り ま し た。 こ れ に 加 え、

20,292,900
事業収益

23

響され、平成から平成２３５４名も減少。新規許可が凍結され年度の新たな事業者は福島第一原子力発電所で事故が発生。半たことで、平成譲渡譲受認可事業者のみの３４４名に止径

そ の 頃 タ ク シ ー 業 界 で は、 減・ 休 車 が事態となりました。

㎞に避難指示が出される前例のないまっており、この１年でも６３３名の減少と、事業者数の減少に一層の拍車がかかった感があります。

131,993,600
20,292,9005717

一般会計科目４

会全般の機能回復が待たれます。

月から今年２月

0050

14

十 分 と は 言 え な い 事 項 も あ る こ と か ら、効果を見せ始め、昨年

131,993,600

受取掛金

60

４
適正化とともに活性化への取り組みも（1）経常収益

57

1112

受取会費

57 82

20221422

Ⅰ一般正味財産増減の部

92222022⑵
第 443 号

社団法人 東京都個人タクシー協会会報
平成23年6月号

春の全国交通安全運動実施期間中における交通事故防止活動スト」を初めて行い、上位５団体へは、通常い上位所属団体を表彰する「事故防止コンテ間の事故発生率（事故件数／事業者数）の低共済協同組合等からデータの提供を受け、年れを受けて午後０時から５時まで、走行訓練

この教室の意義を参加者に説明しました。そ近くが 歳以上の高齢者であることをあげ、が、昨年の都内の交通事故による死者の４割

冒頭で警視庁交通総務課交通安全担当管理官めとする４名が参加し、正しいシートベル委員会担当の横山副会長、小嶋委員長をはじ合同で行われたもので、協会からは安全対策

警視庁・東旅協・ハイタク交通共済・都個協が行われました。この活動は東京運輸支局・業者に対する交通事故防止を呼び掛ける運動112

76.25%
2

北第二支部

191

126.28%3

世田谷第二支部

133

96.77%
4

渋谷支部

196

147.14%
5

新東京支部

497

37

7.44%

合的にチェックしました。
歳・ 東 京 西留めをする危険ドライバーに対しては、シートベルトの正しい着用を呼び掛けました。
参加した横山副会長は「平成年度は、これ安全のためには気持ちの持ちようも大切ですていた事故件数まで減り続け違反概要

点数

4月5日

本田義賢

30日車

運輸規則第25条

運転日報

3点

吉井伸作

60日車

運輸規則第25条他

運転日報他

6点

黒葛原龍翁

10日車

運輸規則第45条

無車検運行

1点

＊４月

4月5日

4月5日

10日車

運輸規則第45条

無車検運行

1点

80日車

道運法第13条

運送の引受けの拒絶

8点

4月12日

天野秀夫

40日車

特措法第43条第2項

乗禁地区営業4点（東個協・荒川）歳（東個協・世田谷第一）

歳

歳

歳

崎田

（東個協・世田谷第三）

勝

木浪正寿

ご冥福をお祈り申し上げます

歳

歳

4月19日

高橋和弘

30日車

運輸規則第25条他

運転日報他

3点

4月19日

薄井

40日車

運輸規則第25条他

運転日報他

4点

肺炎

肺炎

脳出血

肺癌

肝硬変

甲状腺癌  病名

吉田良信

米村和彦

享年4月5日

4月5日（東個協・墨田）

6点

3点

馬渕直衛

無車検運行

運転日報他

（東個協・墨田）

運輸規則第45条

運輸規則第25条他

守

60日車

30日車

大島

山住春樹

吉田光彦

（都営協・東）

4月5日

4月5日

加藤一夫

直井勝利

氏名

訃報

違反条項

所属団体

処分内容
（車両停止）

シルバータクシードライバー交通安全教室

シートベルト着用状況の調査・指導を実施

総会において表彰状と記念品を授与いたしまをはじめ視野計測、動体視力検査、反射神経

北多摩支部

参加した音地国夫さ ん（北支部）は「運転能力は大丈夫でしたが、老眼が進む等、加齢による衰えは防げません。
が、今後も機会を見つけて自分をチェックしが前年度より

氏名

事故防止コンテスト

事故防止に向けて自分をチェック
５月 日（水）、世田谷区の警視庁交通安
全教育センターで「シルバータクシードライ（木）、東京駅と新宿駅において、シートベルお客様に安心してご乗車いただける個人タクシーをめざして
バー交通安全教室」が開催されました。対象

ト着用状況の調査・指導と共に、乗務員・事日

当協会では、交通事故防止意識の高揚と輸は 歳以上で、個人・法人から各 名が参加。

春の全国交通安全運動期間中の５月

送の安全性の向上を図ることを目的に、交通す。

1（バンドエイド）を配るとともに、クリップ

ト着用法を訴えるチラシやノベルティグッズ

事故発生率

満16の測定等を通して自分の現在の運転能力を総今回のコンテストでは、事業者数１万６５※事業者数は平成23年3月31日現在

６０名のうち事故件数は２００８件、事故発事故件数

生率は ・ ％という結果となりました。

事業者数6578ていきたいですね」と、安全運転への思いをい活動の必要性について語りました。

あるでしょう」と、事故防止に向けた息の長

様々な事故防止対策に取り組んでいく必要がを呼び掛けるだけではなく、講習会をはじめ、を上げる事は出来ません。シートベルト着用が、このままでは個人タクシーの社会的評価る長時間労働や焦り等が原因と考えられます

３００件も増えています。お客様の減少によ「事故防止対策に積極的に取り組んでいきたい」と言う横山
副会長

処分日

65

22

今回の安全教室に参加した音地国夫さん
動体視力検査

13

団体名

12

順位

平成23年4月分

6970

新たにしていました。

走行訓練のスタート地点■行政処分状況

6860

60

85

1819

★上位5団体★

⑶
第 443 号

社団法人 東京都個人タクシー協会会報
平成23年6月号

社団法人 東京都個人タクシー協会会報

平成23年6月号

第 443 号⑷

顧客満足度調査結果

全体的に高評価だったものの「マスターズ制度」については周知不足
昨年12月1日〜21日まで行われた「顧客満足度調査」の結果が出ましたので、下記の通りご報告いたします。
大変良い

良い

普通

悪い 0.4%

乗車時、降車時の挨拶

57.2%

33.4%

8.8%

大変悪い 0.1%

行き先・道順の確認並びに地理知識

61.8%

29.6%

8.1%

悪い 0.5%
大変悪い 0.0%

運転操作

62.0%

29.1%

8.5%

悪い 0.4%
大変悪い 0.1%

車内の清潔度

65.1%

27.0%

7.5%

悪い 0.3%
大変悪い 0.0%

服装・身だしなみ

54.8%

32.6%

12.2%

悪い 0.3%
大変悪い 0.0%

言葉遣い

58.6%

31.2%

9.6%

悪い 0.5%
大変悪い 0.1%

忘れ物に対する注意

53.1%

短距離利用であった場合の対応

50.2%

トランク利用時の対応

46.4%
はいいいえ

マスターズ制度をご存知でしたか？

43.0%

57.0%

また個人タクシーをご利用したいですか？

98.1%

0

年７月

23

タクシーセンターの街頭指導計画■平成【重点指導地区】

23年６月【重点指導地区】

びタクシー乗り場等適正運営推進制度規制無視① 銀 座・ 新 橋 地 区 に お け る 違 法 行 為 の 防 止 指 導 及■平成びタクシー乗り場等適正運営推進制度規制無視

時から翌① 銀 座・ 新 橋 地 区 に お け る 違 法 行 為 の 防 止 指 導 及の防止指導

り場周辺の交通安全業務日︵ 金 ︶ 午 後②渋谷駅周辺における違法行為の防止指導及び乗年７月

10の防止指導り場周辺の交通安全業務

平成29︻特別公開指導︼23②新宿駅周辺における違法行為の防止指導及び乗︻特別公開指導︼不明4件 【感謝】6件

15 件

午前１時まで※1申告に複数の対象事業者あり【申告者の性別】男性90件 女性80件

不明

①日時

2,423 人 25 件 1.032％

24

時から翌

55～59歳100%日︵ 金 ︶ 午 後

1,922 人 23 件 1.197％
1,000 人 23 件 2.300％

23年６月

995 人
6 件 0.603％ 70～74歳
1,286 人 13 件 1.011％ 75歳以上

平成45～49歳
50～54歳

午前１時まで事業者数 件数
比率
4,825 人 31 件 0.642％
3,262 人 33 件 1.012％①日時

事業者数 件数比率
202 人
4 件 1.980％ 60～64歳
646 人
2 件 0.310％ 65～69歳

銀 座・ 新 橋 地 区 ／ 違 法 行 為 の 防 止 指

40歳未満
40～44歳

銀座・新橋地区／渋谷駅周辺【苦情対象事業者の年齢構成】

悪い 0.7%
大変悪い 0.1%

10②場所

174（157）件

銀座・新橋地区／新宿駅周辺

95（40）件②場所

79（117）件

導及びタクシー乗り場等適正運営推進制度規制

計

③指導内容

合

銀 座・ 新 橋 地 区 ／ 違 法 行 為 の 防 止 指○路上トラブル（5件） ○タクシー待機列トラブル（4件） ○恫喝行為（2件）○組合対応 ○忘れ物（2件）

導及びタクシー乗り場等適正運営推進制度規制

4 （2）件
2 （1）件
4 （3）件25（28）件
4 （3）件13（13）件
4 （8）件4 （4）件17（13）件
4 （0）件21（20）件
9（11）件3（13）件
1 （1）件0 （2）件
4 （2）件
2 （1）件0 （1）件2 （0）件
2 （1）件
4 （1）件
1 （5）件2 （0）件14 （7）件

25.0%

80
③指導内容

3 （0）件1 （0）件
2 （1）件
9 （2）件3 （0）件
2 （1）件
3 （1）件1 （0）件8 （0）件4 （0）件13 （7）件
7 （6）件1 （0）件1 （0）件0 （1）件
2 （1）件1 （0）件0 （0）件1 （0）件2 （0）件
1 （1）件
1 （3）件1 （0）件
4 （1）件

渋谷駅周辺／違法行為の防止指導及び乗り場周

1 （2）件
1 （1）件2 （2）件16（26）件
1 （3）件11（12）件
1 （7）件
3 （4）件9（13）件0 （0）件8（13）件
2 （5）件2（13）件0 （1）件0 （1）件
2 （1）件
1 （1）件0 （1）件1 （0）件0 （1）件3 （0）件0 （2）件1 （0）件
10 （6）件

無視の防止指導41（41）件
12 （4）件

無視の防止指導28（16）件
5 （1）件辺の交通安全業務

13（25）件
7 （3）件

新宿駅周辺／違法行為の防止指導及び乗り場周

言葉遣い
地理不案内

22

60
辺の交通安全業務合計（前年）
63（51）件

年度苦情・要望等集計報告書

匿名事案（前年）
39（18）件

40

平成

申告事案（前年）
24（33）件

悪い 1.3%
大変悪い 0.5%

1.9%

苦情・要望は合計１７４件。
昨年と同様に接客態度不良、料金トラブルが上位（平成22年5月1日〜平成23年4月30日）
内容別
接客態度不良福祉・障害者関係
領収書トラブルその他
料金トラブル
不当料金請求料金不審カード等トラブル
釣り銭トラブル
迂回運転
運転操作不適切
乱暴運転・危険運転
モラル
目的地違い
車内異臭・車内清掃不良運送の引受けの拒絶
運送の継続の拒絶又は中断
客選び行為
メーター操作不適切
禁煙車トラブル
高齢によるもの
荷物の積み卸ろしトラブル
ドア開閉不注意
聴覚障害
その他

27.8%

悪い 0.5%
大変悪い 0.1%

19.9%

28.1%

20

平成22年度苦情・要望等集計報告書

16.3%

30.0%