就学支援金オンライン申請相談窓口
申請者様向け新規申請マニュアル

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目次
申請の流れ

・・・・・・・・・P4

ログイン

・・・・・・・・・P6

意向登録・・・・・・・・・P7

認定申請

・・・・・・・・・P10

・認定申請（生徒情報）

・・・・・・・・・P11

・認定申請（学校情報）・・・・・・・・・P12・支給停止期間とは・・・・・・・・・P15

・認定申請（保護者等情報）・・・・・・・・・P16

・個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合

・・・・・・・・・P20

・個人番号を入力する場合・・・・・・・・・P27

・システム外で個人番号カードの写し等を提出する場合

・・・・・・・・・P28

・認定申請（登録確認）・・・・・・・・・P31

・認定申請（登録結果）

・・・・・・・・・P33

認定状況

・・・・・・・・・P34

補足

・・・・・・・・・P35

・誤って「認定申請（家計急変）」ボタンから申請を途中まで進めてしまった場合・・・P35
・申請途中で一時保存・中断を行った後に申請を再開する場合・・・・・・・・・P36

・「中断前に入力した保護者と情報からの変動（追加・削除）はありますか？」で「あります」を選択した場合・・・・・・・・・P37
・生徒様ご本人の個人番号を入力する場合・・・・・・・・・P38

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申請の流れ3

申請の流れe-Shien上での新規申請の流れは下記の通りです。

新規申請（4月の入学時・転入時等）

学校
学校側が申請者様にログインID通知書を配布
申請者様

e-Shienにログイン

意向登録
申請の意思が「ある」か「ない」か登録を行う※申請をする場合のみ受給資格認定申請を行う
入学時から支給を希望する場合は、受給資格認定申請までを必ず4月中に行う必要があります。

申請内容、審査状況・結果の確認

4月中に申請を行わなかった場合、4月分を受給できない可能性がございます。
税の申告を行っていない場合、所得確認ができず、支給決定が遅れる可能性がございます。必ず事前に申告手続きをお願いいたします。
※ただし、控除対象配偶者、生活扶助受給者等は、税の申告を行っていなくても就学支援金の審査が可能になります。

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申請方法

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申請方法
ログイン

学校側からログインID・パスワードの記載された通知書が配布されます。
ログインID・パスワードを入力し、e-Shienにログインします。

「パスワードを表示する」にチェックを入れる事で入力したパスワードが確認できます。

ログインID・パスワードがご不明の場合には、学校へ確認してください。

ログイン通知書サンプル

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申請方法
意向登録

新規申請の「意向登録」ボタンを押下します。
※申請者様や学校側がまだ意向登録・申請を行っていない場合や学校側が「意向ロック解除」をした後に、「意向登録」がオレンジ色になります。

確認事項3点の内容をご確認いただき、すべてにチェックを入れてください。
※チェック漏れがある場合、「入力内容確認」ボタンが押下できません。

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申請方法
意向登録・支給を希望する場合には、「高等学校等就学支援金の支給を受けたいので、受給資格の認定を申請し、収入状況を提出いたします。」を選択してください。
・所得制限に該当する為等、支給を希望しない場合には、「所得制限基準に該当する、またはほかの理由により、受給資格認定申請書を提出しません。」を選択してください。
入力完了後、「入力内容確認」ボタンを押下します。

登録内容を確認後、問題なければ「本内容で登録する」ボタンを押下します。
※意向確認を誤った場合には「意向登録に戻る」ボタンを押下します。
「本内容で登録する」ボタンを押下した後は、自身で修正をする事はできません。その場合は学校へ連絡してください。

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申請方法
意向登録

意向登録結果の画面になります。
※「受付番号」は、マイページの認定状況からいつでも確認可能の為お控えいただかなくても問題はございません。
「続けて受給資格認定申請を行う」ボタンを押下します。
※支給を希望されない場合は、ここまででお手続きは完了です。

※上記の画面でマイページに戻った場合は、新規申請の「認定申請」ボタンがオレンジ色になる為、そこから進みます。

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申請方法
認定申請

新規申請の「認定申請」ボタンを押します。
意向登録結果の画面からそのまま受給資格認定申請に進んだ場合には生徒情報の画面になります。（次ページ）※申請者様か学校側で意向登録を完了している場合には、「認定申請」ボタンがオレンジ色になります。

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申請方法
認定申請（生徒情報）

生徒情報の画面になります。
必須項目を入力し、「学校情報入力」ボタンを押下します。
メールアドレスは任意ですが、審査完了メールを希望する場合には入力します。（審査完了後の通知は学校からも配布されます。）※氏名・ふりがなに誤りがある場合には、申請者様から学校へ確認してください。
※記入上の注意をよく読んだ上で申請を行ってください。

支援 太郎
しえん たろう2008年10月10日

郵便番号はハイフンなしで入力します。

1234567
熊本県
熊本市中央区〇〇 1丁目23番4号

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申請方法
認定申請（学校情報）■4月に入学した新高校1年生の場合学校情報の画面になります。
現在通っている高等学校等の在学期間について在学期間を入力します。
※在学期間が不明な場合には、申請者様から学校へ確認してください。
支給停止期間を「あり」か「なし」か選択します。
※支給停止期間についての補足がP15にございます。
入力完了後、「保護者等情報入力」ボタンを押下します。（⇒P16）

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申請方法
認定申請（学校情報）■編入・転入（元々別の学校へ通っていたが編入・転入をした場合）①
学校情報の画面になります。
現在通っている高等学校等の在学期間について在学期間を入力します。
※在学期間が不明な場合には、申請者様から学校へ確認してください。
過去に別の高等学校等に在学していた期間について「開く」ボタンを押下後、「在学期間追加」ボタンを押下します。

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申請方法
認定申請（学校情報）■編入・転入（元々別の学校へ通っていたが編入・転入をした場合）②
必須項目を入力し、「保護者等情報入力」ボタンを押下します。
※在学期間が不明な場合には、申請者様から以前在籍していた学校へ確認してください。

※過去通っていた学校について、支給停止期間がある場合には支給停止期間「あり」を選択し、期間を入力します。

14申請方法
認定申請（補足）

支給停止期間とは⇒休学の為に就学支援金の支給停止の申し出を行ったことによって就学支援金の支給を停止されていた期間のことをいいます。
その他に下記が該当します。
①日本国内に住所を有していなかった期間②所得制限によって就学支援金の支給を受けていない状態で休学した期間③平成22年4月1日より前に公立高等学校等以外の高等学校等を休学していた期間※特別支援学校の高等部並びに専修学校公立の高等学校，中等教育学校の後期課程及びの一般課程及び准看護師養成所、調理師養成施設、製菓衛生師養成施設であって教育施設の指定を受けたもの④平成26年4月1日より前に公立高等学校等を休学していた期間※支給停止期間がご不明の場合には学校へ確認をお願いします。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）

保護者等情報の画面になります。
「親権者はいます」もしくは「親権者はいません」を選択してください。

親権者とは生徒様（お子様）から見たご両親の事です。
祖父母や再婚後養子縁組を組んでいない方は親権者には該当しません。
※生徒様ご本人が18歳以上である場合は「親権者はいません」を選択してください。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）

何名分の収入状況を提出できるかについて以下の①～⑤いずれかを選択してください。

各質問に回答すると、収入状況の提出が必要な方の確認ができます。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）

親権者の有無と、何名分の収入状況を提出できるかについて回答すると、登録が必要な保護者等の入力欄が人数分表示される為、情報を入力します。

支援次郎

支援花子

しえんじろうしえん

はなこ

1980年04月01日

09012345678

1980年07月01日

必須項目について入力します。
メールアドレスは任意ですが、審査完了メールを希望する場合には入力します。（審査完了後の通知は学校からも配布されます。）
生活保護関係情報の入力に関してはP30を確認してください。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）「個人番号カードを使用して自己情報を提出する」か「個人番号を入力する」か「システム外で個人番号カードの写し等を提出する」を選択してください。

※学校によって、それぞれ収入状況提出方法が異なります。
個人番号カードを使用して自己情報を提出する（⇒次のページへ）⇒顔写真付きの個人番号カードを読み取り、自己情報を転記する方法
個人番号カードを入力する（⇒P27へ）⇒12桁の個人番号を直接手入力する方法
システム外で個人番号カードの写し等を提出する（⇒P28へ）⇒個人番号カードの写し等を書面で学校に提出する方法

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申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合①
事前に必要な事項
・まず端末（パソコン、スマートフォン）にマイナポータルアプリをインストールする必要があります。
※設定の方法は、就学支援金共有Google chromeのブックマークバー>>の中にあります。
・インストール後、アプリ上で利用者登録を行う必要があります。
※利用者登録まで完了後、 e-Shien上で個人番号カードの読み取りが可能になります。
・Safariであればプライベートモードchromeであればシークレットモードの設定になっている場合、自己情報の取得がマイナポータルから上手くできません。
通常モードでe-Shienにログインするようにします。

・自己情報の取得を行う際、マイナポータルエラーが起こる場合、キャッシュクリアを行います。
※chromeを使って申請する場合エラーが起こりやすくなります。
※iPhoneの場合Safariが推奨環境です。
◇iPhoneのキャッシュクリア方法
設定⇒safari⇒「履歴とWebサイトデータ消去」をタップ◇chromeのキャッシュクリア方法
chromeを開く⇒画面右上の「その他のツール」⇒上部で期間を選択⇒「cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像ファイル」の横にあるチェックボックスをオンにする⇒「データを消去」

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申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合②
保護者の個人情報、収入状況提出方法、生活保護関係情報を全て入力後、「入力内容を保存して収入状況の取得へ進む」を入力します。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合③
申請日をカレンダーから選択します。
個人番号カードをスマートフォン又はICカードリーダライタにかざし、「個人番号カード事前チェック」ボタンを押下します。

支援支援次郎花子22

申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合④スマートフォンの場合スマートフォンを直接、個人番号カードの上にかざします。

PCの場合
ICカードリーダライタをパソコンに接続し、個人番号カードをかざして、「次へ」ボタンを押下します。

※うまく読み取りができない場合は・一度スマートフォンを離し、再度近づけてください。
・ICカードリーダライタの接続を確認してください。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合⑤
個人番号カードの券面事項入力補助用パスワードを入力し、「OK」ボタンを押下します。
※券面事項入力補助用パスワードは、個人番号カードを市区町村窓口で受け取った際に設定した4桁の数字です。
正しいパスワードを入力してもエラーになる場合、保護者等の生年月日に誤りがある可能性があります。
「キャンセル」を押下して前画面に戻り、生年月日を確認してください。

「マイナポータルから自己情報を取得する」ボタンを押下します。

個人番号カード
事前チェック支援

支援

次郎花子以下の操作を行った場合、システムエラーが発生することがあります。
正しい手順を確認してください。
・保護者2名分のカードを逆に登録・異なる順番で操作を実施【正しい手順】①保護者1の事前チェックを実施②保護者1の税額を所得③保護者2の事前チェックを実施
・・・

マイナポータルから自己情報を取得する【誤った手順】①保護者1の事前チェックを実施②保護者2の事前チェックを実施③保護者1の税額を取得
・・・

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申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合⑥
本人同意と本人確認の画面で内容を確認し、「次へ」ボタンを押下し、再度個人番号カードを読み取ります。
※個人番号カード読み取りの方法についてはP23をご参照ください。

個人番号カードの利用者証明用電子証明書パスワードを入力し、「OK」ボタンを押下します。

※利用者証明用電子証明書
パスワードは、個人番号カードを市区町村窓口で受け取った際に設定した4桁の数字であり、P24で入力したものと同じです。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）■個人番号カードを使用して自己情報を提出する場合⑦
自己情報取得中の画面が表示されるため、完了するまでお待ちください。

情報を取得するまで、20秒程度かかる場合があります。
エラーが表示されていない場合は正常に処理が行われているためこのまま今しばらくお待ちください。
エラーの場合はメッセージが表示されます。

1人目と同じ手順で、2人目の保護者等の個人番号事前チェックと自己情報の取得を行います。
マイナポータルから取得した自己情報が転記されます。
全員分の収入状況取得後、「入力内容確認（一時保存）」ボタンを押下します。（⇒P31へ）

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申請方法
認定申請（保護者情報）■個人番号を入力する場合保護者の個人情報、収入状況提出方法、生活保護関係情報を全て入力後、「入力内容確認」ボタンを押下します。
※個人番号12桁はスペース無しで入力します。

⇒P31へ
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申請方法
認定申請（保護者情報）■システム外で個人番号カードの写し等を提出する場合①
保護者の個人情報、収入状況提出方法、生活保護関係情報を全て入力後、「入力内容確認」ボタンを押下します。

⇒P31へ
28申請方法
認定申請（保護者情報）■システム外で個人番号カードの写し等を提出する場合②個人番号カードの写し等を、以下の台紙に貼付をして学校に提出します。
貼付台紙に関しては学校に依頼をしてください。

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申請方法
認定申請（保護者等情報）

生活保護関係情報について「受給あり」か「受給なし」を選択してくだい。

「受給あり」の場合には、「受給なし」の場合には、福祉事務所設置自治体を入力します。 課税地情報を入力します。

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申請方法
認定申請（登録確認）

認定申請登録確認の画面になります。
入力した内容に誤りがないか確認してください。
※収入状況提出方法で「個人番号を入力する」を選択した場合、画面上に個人番号も表示される為入力に間違いがないか確認してください。

支援
しえん

太郎たろう

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申請方法
認定申請（登録確認）

確認事項を確認の上、全てチェックをいれます。
「本内容で申請する」ボタンを押下します。

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申請方法
認定申請（登録結果）

認定申請登録結果の画面になります。
※「受付番号」は、マイページの認定状況からいつでも確認可能の為控えなくても問題はないです。

審査が完了すると、学校から通知書が届きます。
メールアドレスをご登録の場合審査完了メールも届きます。
メールは「e-shien@mext.go.jp」から送信されます。
受信拒否設定等に問題がないか確認してください。

マイページ上の認定状況で、申請が問題なく完了しているか確認が可能です。
申請が完了している場合、申請名「受給資格認定申請」の審査状況が「審査中」になります。

yyyy/mm/dd

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申請方法
認定状況

「表示」ボタンを押下する事で、申請内容の確認が可能です。

yyyy/mm/dd

個人番号カードを使用して自己情報を提出した場合には課税所得額等の金額が画面上に反映されます。
個人番号を入力する方法と、システム外で個人番号カード等の写しを提出する方法では、課税所得額、個人番号欄等は空欄の表示になります。

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申請方法
補足
■誤って「認定申請（家計急変）」ボタンから申請を途中まで進めてしまった場合の戻し方認定申請（家計急変）ボタンを押下します。

はいを押下して次に進むと、以前入力した内容が表示されています。
個人番号カードを使用して自己情報提出の場合、エラーが発生しやすい為いいえを選択し、次に進みます。

「マイページに戻る」ボタンを押下します。

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申請方法
補足
■申請途中で一時保存・中断を行った後に申請を再開する場合
保護者等情報入力の画面の「入力内容確認（一時保存）」ボタンを押下して、ログアウトやマイページの最初のページに戻った時保存済の情報を使って申請を再開するか否かを選択します。
・保存された情報を使用して申請を再開する場合⇒上部：はい・新しく情報を入力する場合⇒下部：いいえ「受給資格認定申請を行う」
ボタンを押下します。
※「いいえ」を選択した場合一時保存されていた情報が削除されます。

上記で、はいを選択した場合
保護者等情報入力の画面で「中断前に入力した保護者等情報からの変動はありますか？」の質問が表示されます。
中断前に入力した内容から保護者等の人数に変化（追加・削除）がある場合には「あります」、なければ「ありません」を選択します。

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申請方法
補足
■前ページ「中断前に入力した保護者と情報からの変動（追加・削除）はありますか？」で「あります」を選択した場合⇒一時保存した際から保護者等の人数を変更（追加・削除）する場合に選択します。

収入状況の提出が必要な方の選択を変更する事ができます。

保護者等の人数を追加する場合には「+保護者等の追加」ボタンを押下します。

中断前に入力していた保護者等を削除したい場合には「この保護者等を削除します」を選択してください。

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申請方法
補足
■生徒様ご本人の個人番号を入力する場合
生徒様ご本人の個人情報、収入状況提出方法、生活保護関係情報を全て入力後、「入力内容確認」ボタンを押下します。
個人番号12桁はスペース無しで入力します。
※生徒様ご本人の個人番号、氏名、生年月日又は住所が記載されている本人確認用画像の添付が必要になります。
（例：個人番号カード、個人番号が記載された住民票）
添付の際サイズは3MB以下、形式はJPEG形式（拡張子は.jpeg、jpg）又はPDF形式である必要があります。

・iPhoneの場合①設定アプリを起動②「カメラ」から「フォーマット」を押下③「互換性優先」を選択※設定を「互換性優先」から戻すには、「高効率」を選択
iPhoneで撮影した写真は自動的に「.HEIC」形式で保存されますが、「.JPG」形式で保存されるように設定から変更が可能です。
Googleフォトアプリを使用する場合は下記、androidの場合をご参照ください。

・androidの場合
Googleフォトアプリから可能です。
①変換したい画像を開く②「編集」から「明るさ」を開く③「明るさ」を「1」調整「完了」を押下「コピーを保存」を押下

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