図書館評価の実施にあたって

近年、生涯学習社会の進展により、公共図書館は地域の学習及び情報の拠点として果たす役割が大きくなり、利用者のニーズに応じた幅広いサービスが求められる一方、効率的な運営なども必要になってきています。
こ の よ う な 情 勢 の な か 、 図 書 館 評 価 の 重 要 性 が 高 ま り 、 平 成 20
年６月に改正された図書館法においては、図書館の運営の状況に関する評価についての項目が新たに設けられました。
和歌山県立図書館では、こうした状況を背景に「県立図書館がめざす図書館像」を策定するとともに、図書館評価についての実
施 委 員 会 を 設 置 し 検 討 を 行 っ て き た 結 果 、 平 成 23年 度 か ら 運 営 の改善と図書館サービスの向上を図るため、指標項目とそれに対する目標値を設定し、年度ごとの目標や改善点等を公表するとともに、終了した年度については、設定した目標に対する達成度等を公表することにしています。

平成２８年 ９ 月 １ 日
和歌山県立図書館

平成２７年度

図書館評価

和歌山県立図書館

（和歌山県立図書館）

平成２７年度図書館評価
１

実施要項

図書館評価の趣旨
和歌山県立図書館は、運営の改善と図書館サービスの向上等を図るために、図書館法第７条の３に基づき、図書館評価を行う。
【参考 図書館法抜粋】（運営の状況に関する評価等）
第７条の３ 図書館は、当該図書館の運営の状況について評価を行うとともに、その結果に基づき図書館の運営の改善を図るための必要な措置を講ずるよう努めなければならない。

２

図書館評価の構成と方法(１)

評価の項目及び指標等
評
価項
目
1 サービスの充実に関して（情報の提供等含む）
2 資料の収集及び保存に関して
3 読書活動の推進に関して4 市町村立図書館等への支援に関して
5 文化情報センターに関して計＜参考＞
地域等への貢献状況の紹介[平成２６年度から参考項目へ新規登録者数を変更及びビブリオバトルとポップコンテストの参加人数を追加する]

指標項目数
８３４２
７２４１０

(２) 指標項目の評価等① 数値目標の設定等
前年度まで（過去３年間程度）の実績、本年度の施策及び取組等を勘案して、各指標毎に、平成２７年度の数値目標の設定を行うとともに、改善方策を含めた取組を定める。
②

評価方法
評価は、平成２７年度の実績と目標値をもとに、下記に示す「指標項目の評価基準」で客観的に行う。

③

指標項目の評価基準
評
価
Ａ (達成)Ｂ (ほぼ達成)
Ｃ (達成できていない)

達成状
況
２７年度実績が２６年度実績と２７年度目標の両方を超えている。
２７年度実績が２７年度目標、又は、２６年度実績のどちらかを超えている。
２７年度実績が２６年度実績と２７年度目標の両方に達していない。

(３) 評価項目の評価等① 評価方法
評価項目内の指標項目の評価をもとに、下記に示す「評価項目の評価基準」で客観的に行う。
②

評価項目の評価基準
評
価
達成
ほぼ達成
概ね達成
達成できていない

３

達成状
況Ａ及びＢの割合が１００％（Ａの割合が2/3以上）
Ａ及びＢの割合が８０％～１００％未満（Ａの割合が1/3以上）
Ａ及びＢの割合が６０％～８０％未満
Ａ及びＢの割合が６０％未満

図書館評価の公表等
公表については、下記の手順で、ホームページ等で行う。
（１）２７年度の目標値等を設定した時点で第１回目（目標）の公表を行う。
（２）２８年度当初に、２７年度実績値をもとに評価・検証等を行い、改善策及び次年度の取組等を検討し、第２回目（結果）の公表を行う。

平成２７年度 図書館評価シート
評価項目

＜参考＞
指標項目

H２４年度
実績値

Ｈ２７年度の目標

過去３年間の状況
H２５年度
実績値

Ｈ２６年度
実績値
（Ａ）

Ｈ２７年度
目標値
（Ｂ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%）(B/A)

和歌山県立図書館（平成２８年３月末現在）
Ｈ２７年度の状況
Ｈ２７年度
実績値
（Ｃ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%)
(Ｃ/Ａ)

Ｈ２７年度
目標達成率(%)
(C/B)

評価

備考

１ サービスの充実に関して（情報の提供等含む）① 入館者数

459,601

437,837

408,965

411,000

100.5%

410,412100.4%

99.9%

B② 貸出冊数

512,801

561,331557,265

562,500

100.9%

575,091103.2%

102.2%

A③ 貸出人数

139,204

128,549

129,593

133,000

102.6%

134,116103.5%

100.8%

A

103.3%

39,829

96.8%

93.7%

C

40,33841,97041,15242,500（22,601)(21,124)(20,828)(22,600)⑤ コピー枚数(マイクロフィルム含む)

47,34647,56534,41335,300102.6%

46,930136.4%

132.9%

A⑥ ホームページアクセス数

113,335

124,918

218,089

220,000

100.9%

222,989102.2%

101.4%

A⑦ 展示（情報発信に関するもの）

58596978113.0%

81117.4%

103.8%

A⑧ 報道機関等への資料提供数

59495259113.5%

54103.8%

91.5%

B④ レファレンス件数○現状(22,205)

全国10位(26年度実績)

注）（ ）は書庫出納件数（内数）「１ サービスの充実に関して」の全体評価

注）広報への資料提供件数(県民の友、きこら等含む）【 ほぼ達成】

・貸出人数、展示、報道機関への資料提供は増加したが、入館【Ａ（ ６２．５ ％） Ｂ（ ２５．０ ％） Ｃ（ １２．５ ％）】者数、貸出冊数、レファレンス、コピー枚数は減少となった。 ○達成状況等
ホームページアクセス数については、平成２６年１月の更新に ・貸出冊数・貸出人数ともに２６年度より増加した。（本館）合わせ、カウント数の集計項目を変更したため、大幅な増加と ・コピー枚数は26年度より大幅に増加したが、レファレンス件数は減少した。インターなっている。(本館）ネットの普及等が一因と考えられる。（本館）・レファレンス件数、展示は実績値が増加した。一方、入館者 ・ホームページアクセス数は増加した。（本館）
数、貸出冊数、新規登録者数が減少し、貸出人数は横ばい状態 ・防災や認知症関係のパスファインダー（特定のテーマに関する文献、情報の探し方・である。（紀南）
調べ方の案内）を作成した。また、各コーナーの充実を図り、利用増加につながった。
（本館）○２７年度目標達成のための改善点及び取組等
・人口減少、情報取得方法の多様化などの情勢も鑑み、入館者 ・行事の内容や実施回数を精査したため、資料提供件数も減少した。（本館）
数、貸出人数等は現状を下回らないように各コーナーの展示内 ・貸出人数・レファレンス件数は減少したが、入館者数・貸出冊数は２６年度より増加し容やパスファインダーの充実を図るなど、図書館の利用促進に た。展示については展示場所を増やしたため、資料提供数についてはBig-u開館10周年記念事業が行なわれたため、それぞれ大幅に増加した。（紀南）
向けた事業を実施する。（本館）・企画展示やレファレンス等を充実させることにより利用者目 ○課題及び改善点線に立った図書館運営を行い、利用者(入館者及び新規登録者) ・引き続き、県民の課題解決のための様々な分野のパスファインダーを作成するとともの増加に取り組む。また、周辺４市町人口に対する利用券登録 に、魅力的なコーナー作りを行い、利用促進を図る。（本館）者の割合25％を３年間の数値目標とする(現状22.9％)。（紀・インターネットサービス利用ガイドを作成し、利用者の利便性の向上を図る。（本館）南）・迅速かつ丁寧なレファレンス対応を行い、国立国会図書館のレファレンス共同デー
・利用者から要望に応えるため、郷土資料の貸出を部分的・段 タベースにおいて公開することにより、レファレンスの認知度を高める。（本館・紀南）
階的に進めていく。（紀南）
・引き続き、郷土資料の貸出を部分的・段階的に進め、貸出人数の増加につなげていく。（紀南）－1－平成２７年度 図書館評価シート
評価項目

＜参考＞
指標項目

H２４年度
実績値

過去３年間の状況
H２５年度実績値

Ｈ２７年度の目標

Ｈ２６年度実績値（Ａ）

Ｈ２７年度目標値（Ｂ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%）(B/A)

和歌山県立図書館（平成２８年３月末現在）
Ｈ２７年度の状況
Ｈ２７年度
実績値
（Ｃ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%)
(Ｃ/Ａ)

Ｈ２７年度
目標達成率(%)
(C/B)

評価

備考

２ 資料の収集及び保存に関して① 蔵書冊数② 特色ある資料の状況
・郷土資料冊数
・児童書③ 受入資料冊数
・購入資料冊数
・寄贈資料冊数

904,382

928,579

952,245974,985102.4%

974,809102.4%

100.0%

B

205,341

211,700

218,212223,092

102.2%

224,337102.8%

100.6%

A

81,920123,42183,882
127,818

85,830132,382

87,400135,692

101.8%
102.5%

87,490136,847

101.9%
103.4%

100.1%
100.9%

AA

25,287

24,47623,93922,74095.0%

23,09896.5%

101.6%

B

20,8584,429○現状

20,613
3,863

19,884
4,055

18,740
4,000

94.2%
98.6%

全国２０位(平成27年3月31日現在)

全国１４位(26年度実績)

19,997100.6%
106.7% A
3,101
76.5%
77.5% C
「２ 資料の収集及び保存に関して」の全体評価【 ほぼ達成】

・平成２６年度の受入資料冊数では、目標値を上回ることはで【Ａ（ ３３．３ ％） Ｂ（ ６６．７ ％） Ｃ（％）】
きなかったが、他の項目では、目標値を上回ることができた。 ○達成状況等（本館）
・蔵書冊数、郷土資料冊数、寄贈資料冊数において目標値に達しなかった。
・平成２６年度の資料の収集及び保存に関しての項目では、郷 （本館）
土資料冊数を除く他のすべての項目で、目標値を上回ることが ・寄贈資料冊数だけが、目標値に達しなかった。（紀南）
できた。（紀南）○２７年度目標達成のための改善点及び取組等○課題及び改善点

・県民の課題解決に役立つ基本資料の収集や和歌山県に関する ･書庫の収容能力を考慮し、今後は選書、寄贈受入を厳選する必要があると考資料を網羅的に収集する。特に「人権」「仕事」「防災」「が える。（本館）ん」「子育て」関連資料や国体、時事問題に関する資料も収集 ･宅配による学校等協力貸出の開始に伴い、中高生向けの資料により重点を置する。（本館）
いて収集していきたい。（紀南）
・児童資料は、調べ学習や大型絵本、シリーズ本、良質な絵本や児童書やヤングアダルト（中高生）資料を収集する。（本館・紀南）
・貸出文庫資料は、小学校、中学校，幼稚園、保育所などに対する団体貸出や協力貸出のため、絵本や読み物、授業に使用できる調べ学習の図書なども収集する。（本館・紀南）－2－平成２７年度 図書館評価シート
評価項目＜参考＞
指標項目

H２４年度
実績値

Ｈ２７年度の目標

過去３年間の状況
H２５年度
実績値

Ｈ２６年度
実績値
（Ａ）

Ｈ２７年度
目標値
（Ｂ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%）(B/A)

和歌山県立図書館（平成２８年３月末現在）
Ｈ２７年度の状況
Ｈ２７年度
実績値
（Ｃ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%)
(Ｃ/Ａ)

Ｈ２７年度
目標達成率(%)
(C/B)

評価

備考

３ 読書活動の推進に関して① お話し会参加人数

3,148

2,823

2,428

2,400

98.8%

2,257

93.0%

94.0%

C

② 図書館ウォッチング参加人数

1,577

828

688

500

72.7%

585

85.0%

117.0%

B③ 手づくり紙芝居コンクール応募点数

40

33

39

40

102.6%

2256.4%55.0%

C46465235

67.3%

61117.3%

174.3%A

(11)

(12)

(5)

(5)

④ 出張講座回数○現状(8)注）学校・市町村図書館等への出張講座
注）（ ）は市町村図書館への支援件数（内数）「３ 読書活動の推進に関して」の全体評価【達成できていない】

・｢あかちゃんと絵本のへや｣は｢季節のおはなし会-あかちゃん○達成状況等【Ａ（ ２５．０ ％） Ｂ（ ２５．０ ％） Ｃ（ ５０．０ ％）】といっしょに楽しもう-｣とし年４回実施する。（本館）・図書館ウォッチングは月３校までとし、夏休み親子ウォッチ ・おはなし会は、毎月行っていた「あかちゃんと絵本のへや」を、年４回のングをこどもの読書週間に図書館バックヤード見学として行「季節のおはなし会-あかちゃんといっしょに楽しもう-」に変更したため、う。（本館）
参加人数は平成２６年度よりは減ったが、目標値よりは多かった。（本館）・紙芝居コンクールは、学校や図書館に向けて紙芝居の作り方 ・手づくり紙芝居コンクールは、学校や市町立図書館等へ紙芝居の作り方講の出張講座や入賞作品展示など取り組んでいるが、応募作品の 習の出張講座を行い、「図書館で涼もう」でも講座を行うなど、広報と紙芝増加につながりにくい状況が続いている。（本館）
居作りへの興味関心の向上に努めたが、参加点数が減少した。（本館）
・出張講座は以前の講座内容を独自で実施している市町村が少 ・出張講座回数は、目標値よりもかなり多かった。（本館）
しずつ増えてきている。（本館）
・学校を中心として、出張講座の依頼が定着してきた。（紀南）
・出張講座は、学校を中心として年間２０回が定着してきた。 ・お話し会参加人数については、年々減少傾向にあるが、昨年度より増加し（紀南）た。（紀南）
・お話し会参加人数については年々減少傾向がある。(紀南)○２７年度目標達成のための改善点及び取組等○課題及び改善点

・おはなし会は、ボランティア団体と連携を行いながら、広報 ・手づくり紙芝居コンクールは、引き続きテーマを｢わかやま｣に限定し、学の強化や内容充実を図る。 (本館・紀南）
校等へ紙芝居の作り方講習の出張講座利用を積極的に広報するなど、紙芝居・手づくり紙芝居コンクールは、テーマを「わかやま」に限定 に関心をもってもらえる取り組みに努め、コンクール参加点数及び最終審査し、授業等との連携を図る。また、学校等へ紙芝居の作り方講 会観覧者の増加を図る。（本館）
習の出張講座利用を積極的に広報するなど、紙芝居に関心を・お話し会について、広報の更なる充実を図る。（紀南）
もってもらえる取り組みに努め、コンクール参加点数の増加を図る。（本館）
・中高生の読書推進の強化のため、中高生読書まつり(ＰＯＰコンクール・ビブリオバトル和歌山大会)を実施する。乳幼児サービスや図書館ウォッチングは内容を精査し効率的に実施する。（本館）
・出張講座は新規利用を促すと共に、最終的には市町村独自で取り組めるように支援していく。（本館）・お話し会について広報の充実を図る。（紀南）－3－

平成２７年度 図書館評価シート
評価

＜参考＞
指標項目

項目

H２４年度
実績値

Ｈ２７年度の目標

過去３年間の状況
H２５年度
実績値

Ｈ２６年度実績値
（Ａ）

Ｈ２７年度
目標値
（Ｂ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%）(B/A)

和歌山県立図書館（平成２８年３月末現在）
Ｈ２７年度の状況
Ｈ２７年度
実績値
（Ｃ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%)
(Ｃ/Ａ)

Ｈ２７年度
目標達成率(%)
(C/B)

評価

備考

４ 市町村立図書館等への支援に関して① 貸出冊数・図書館・図書室・団体<学校・ボランティア等>

36,11940,09935,63837,800106.1%

40,074112.4%

106.0%

A

9,085
27,034

9,918
30,181

11,92823,71011,80026,00098.9%
109.7%

12,92327,151

108.3%
114.5%

109.5%
104.4%

AA

11121414

100.0%

1285.7%85.7%

C② 市町村に対する支援件数○現状注）出張講座及び研修等（市町村職員への）（「３読書活動の推進 ④出張講座」と重複有り）「４ 市町村立図書館等への支援に関して」の全体評価 【 達成できていない 】【図書館・図書室】【Ａ（ ５０．０ ％） Ｂ（％） Ｃ（ ５０．０ ％）】・市町村立図書館等への貸出は、県立図書館の資料物流体制が ○達成状況等
定着し、市町村の認知度が高まったことにより、貸出冊数が【図書館・図書室】
年々増加している。（本館・紀南）
・貸出冊数は年々増加傾向にあるが、利用のない市町村がある。（本館）・貸出冊数が、前年度より増加した。（紀南）【団体】
・学校等への貸出制度は、担当者の変更等により貸出冊数が減 【団体】
少したと思われる。（本館）
・学校を中心に制度の周知に努めたため、貸出冊数が増加した。（本館）・貸出冊数が、前年度より増加した。（紀南）【市町村支援】
・市町村により、読書環境の充実に差があるため、それぞれの 【市町村支援】
市町村の実態にあった支援が必要である。（本館・紀南）
・ビブリオバトル普及のための支援等を行った。（本館）○２７年度目標達成のための改善点及び取組等○課題及び改善点【図書館・図書室】【図書館・図書室】
・遠隔地域への貸出支援を継続するとともに、市町村への制度 ・利用のない市町村の担当者に研修等を通じて広報を行い、利用促進を図利用の広報を引き続き行い、利用促進を図る。（本館・紀南） る。（本館）
【団体】
【団体】
・制度利用の広報に努めるとともに、貸出対応の効率化を図
・県立学校への宅配を利用した新たな配送サービスを実施し、学校の利用拡充
り、学校の利用拡充を図る。（本館）を図る。（本館・紀南）
・貸出対応の効率化を図り、学校訪問等を通して制度利用の広報と支援に努め、学校の利用を拡充する。（紀南）【市町村支援】
・引き続き、それぞれの市町村の実態にあった支援を行っていく。（本館・【市町村支援】紀南）
・読書環境の整備やビブリオバトル開催に向けての支援訪問等、市町村に応じた支援を行う。（本館・紀南）－4－平成２７年度 図書館評価シート
評価＜参考＞
指標項目

項目

H２４年度
実績値

Ｈ２７年度の目標過去３年間の状況
H２５年度
実績値

Ｈ２６年度
実績値
（Ａ）

Ｈ２７年度目標値（Ｂ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%）(B/A)

和歌山県立図書館（平成２８年３月末現在）
Ｈ２７年度の状況
Ｈ２７年度
実績値
（Ｃ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%)
(Ｃ/Ａ)

Ｈ２７年度
目標
達成率(%)
(C/B)

評価

備考

５ 文化情報センターに関して① 入館者数

72,352

69,38869,77470,000100.3%

69,940100.2%

99.9%

B② 視聴覚資料の利用件数

9,891

8,340

7,829

8,000

102.2%

8,859

113.2%

110.7%

A

6,636(6,636)
3,255(2,904)4,464(4,464)
3,876(2,348)

4,009(4,492)
3,820(1,431)

4,100(4,500)3,900(1,500)102.3%

4,146(4,902)
4,713(2,550)103.4%

101.1%

A③ 体験教室等への参加人数

12,907

13,96515,011

15,100100.6%

17,688117.8%

117.1%

A④ 県民カレッジの登録講座数

804

963

1,219

1,220

100.1%

1,177

96.6%

96.5%

C

⑤ 県民カレッジの登録者数

5,476

5,717

5,850

6,000

102.6%

6,062

103.6%

101.0%

A

220

232

239

240

100.4%

233

97.5%

97.1%

C

103
117

128
104

133
106

133
107

100.0%
100.9%

128
105

96.2%
99.1%

96.2%
98.1%

CC

14

14

15

15

100.0%

16

106.7%

106.7%

A

・ＤＶＤ及びビデオ・ＣＤ⑥ 施設の利用件数
・メディア アート ホール
・講義･研修室⑦ 報道機関等への資料提供数○現状102.1%

注）H27年度より、メディア・アート・ホール及び講義・研修室の利用者数を含む。

注）ＡＶラウンジでの視聴数、ビデオ講座等（ ）は、利用人数

123.4%

120.8%

A注）貸出及び視聴(Ｈ２１年度より実施)（ ）は、利用人数
注）ふれあいルーム及び視聴覚学習室での各種教室等

注）広報への資料提供件数(県民の友、きこら等含む）「５ 文化情報センターに関して」の全体評価

【

概ね達成】

・２６年度は、視聴覚利用の減少傾向などもあるがホール等の【Ａ（ 57.1 ％） Ｂ（ 14.3 ％） Ｃ（ 28.6 ％）】活性化などにより全体の入館者数は微増となっている。体験教 ○達成状況等
室等への利用人数、県民カレッジの登録講座数及び登録者数、 ・入館者数、視聴覚資料の利用件数、体験教室等への参加者数は増加してい施設の利用件数については増加となっている。
るが、メディア・アート・ホール及び講義・研修室の利用件数、県民カレッ・視聴覚資料の利用人数については、ＣＤの利用はあまり変わ ジの講座登録数はやや減少した。
らないが、ＤＶＤ・ビデオの利用が減少した。

○２７年度目標達成のための改善点及び取組等○課題及び改善点

・視聴覚資料のＤＶＤ・ビデオについては、所蔵状況の改善に ・施設利用については、メディア・アート・ホールの利用増の維持と講義・努めるとともに、継続的に広報を行い利用拡充を図る。
研修室の広報に継続的に努める。
・施設利用については、メディア・アート・ホール利用増の維 ・県民カレッジの登録講座数については、各市町村の新規講座の登録を増や持に努めるとともに、講義・研修室においては、更なる広報に すように広報に努める。
より新規開拓を図る。
・きのくに県民カレッジについては、各市町村の新規講座の登録数の増加を図るとともに、認定証発行者数の増加を図る。

－5－

参考
和歌山県立図書館 （平成２８年３月末 現在）
＜参考＞

項

目

H２４年度
実績値

Ｈ２７年度の目標

過去３年間の状況
H２５年度
実績値

Ｈ２６年度
実績値
（Ａ）

Ｈ２７年度
目標値
（Ｂ）

Ｈ２６年度実績に対する比率(%）(B/A)

Ｈ２７年度の状況
Ｈ２７年度
実績値
（Ｃ）

Ｈ２６年度実績値に対する比率(%)
(Ｃ/Ａ)

Ｈ２７年度
目標
評価
達成率(%)(C/B)

地域等への貢献状況の紹介※注）目標値は設定しない① 施設見学等の人数

715

630

617－－

711

115.2%－－② 職場体験（中学生）の人数

47

32

27－

－

38

140.7%－－③ インターンシップ（高校生）の人数

22

14

19－

－

20

105.3%－－④ インターンシップ（大学生）の人数

887－

－

13

185.7%－－⑤ 社会体験（一般）の人数

10

512－

－

00.0%

－

－

⑥ 1日図書館員(紀南図書館のみ)

1055－

－

8160.0%－－⑦ の参加人数466

913

683－－392

57.4%

－

－

⑧ 新規登録者数

4,242

3,831

3,339

－

－

3,684

110.3%－－

映画会・講演会等(オープン型)⑨ ビブリオバトルの参加人数

－

－298

－

－475

159.4%－－⑩ ＰＯＰコンクールの参加人数

－

－668

－

－447

66.9%

－

－

－６－

備考

Ｈ２０年度より「図書館ウォッチング」を実施。

27年度から、本館実施の映画会を中止した。

26年度は、きのくに子どもの読書活動ネットフォーラムの一環として実施。
27年度は、地域図書館大会及び県立図書館和歌山大会の総数。