ごあいさつ
保健・医療・福祉の業界では、人材の獲得が大変難しく、人材不足は恒常的な課題となっています。そして、限られた職員で安定したサービスを提供するには、①職員の能力向上、②間接業務の効率化と負担軽減、③組織力の強化が重要です。
職員の能力向上では、質の高い研修を継続的に受講できるような環境作りが求められます。また、研修担当者が研修を企画・運営したり、職員の受講の時間を確保したりするには、とても大きな負担がかかります。（研修の企画・運営や時間の確保など）間接業務の効率化と負担軽減なくしては、職員への学びを定着させることはできません。さらに、組織力の強化においては、研修コストを抑える他、質の高い委員会活動の推進も望まれます。
お茶の水ケアサービス学院では、質の高い継続的な研修体制の構築、研修の企画・運営の代替システムの導入、研修担当者のサポート、職員の受講しやすい環境づくり、サブスクリプション（定額使い放題）による e‐ラーニング（ネット配信サービス）の提供、オンライン LIVE 研修の無料化、委員会への専門家の協力体制（有料）の構築を通して、①職員の能力向上、②間接業務の効率化と負担軽減、③組織力の強化を支援して参ります。
弊社のフォローアップ研修ネット配信サービスは、全国で最も多くの導入実績とシェア（占有率）を有しており、継続率（1年目終了時の継続率 85％、2 年目以降の継続率 97％）においても同業他社と一線を画しております。高い導入実績と継続率を実現できているのは、著名な講師陣による質の高いコンテンツと受講のしやすさを追求した研修システムの構築、職員および研修担当者への強力なサポート体制が確立しているからです。
何よりも、本サービスをご利用いただく事業者様の声を大切にして、コンテンツやシステムを創り上げてきたことが、現サービスの礎となっています。
フォローアップ研修ネット配信サービスをご活用いただき、職員の能力向上と間接業務の効率化、業務負担の軽減及び組織力の強化を実現していただ
くことを心より願っております。

お茶の水ケアサービス学院
代表取締役②神智淳

豊富な研修ラインナップをご紹介します！
全てのテーマを配信中！高齢者領域において必要とされるテーマを網羅！法定研修も完全配信！
15 分研修、30 分研修もあり、時間のない時でも研修が実施できる！
1テーマを深く理解

専門研修

長時間研修を見やすく章立てして分割配信！

短時間でも内容充実

15分研修

時間の無い方や、限られた時間での研修に！

計画的な研修に最適

30分研修

各テーマをシリーズ化！
1 研修、約 30 分で完結

サービス毎の項目表付

法定研修

介護サービス情報の公表
対応研修を一挙公開

カスタマーサポートのおすすめ研修

時期やタイミングに合わせておすすめの研修を紹介

過去に開催した研修のアーカイブ

当学院のオンライン研修の見逃し配信無期限

オフラインの研修に研修素材集

パソコンが苦手な方に「問題」と「解説」のセット教えて！先生「こころのコリをほぐします」

質問 回 答 動 画
介護関連サービス者の知恵の元

ニュースレター

現場で必要とされる専門的な内容を格納！業界トップの先生による講義！同業他社とは一線を画す研修水準。
（テーマ設定、講義構成、講義内容）「時間がない」「限られた時間を有効活用したい」「研修を定着させたい」という事業所におすすめ！要望の多い分野を抽出し、12 〜18 分にまとめて配信！
もう少し専門的なことを学びたいときに最適！業務の基本となる内容から専門的な内容まで幅広く収録！
新人、リーダー問わず全ての職員に活用できる！
実地指導や介護サービス情報の公表、加算取得など様々な場面で活用可能。さらに！法定研修のオンライン LIVE研修（月1 回・年間計画あり）に無料で参加できる！
研修担当者のお悩みのひとつ。「毎月の研修の選定」もお任せ！『迷ったらまずここから』という使い方もできるのでとっても便利！
毎月実施のオンライン LIVE 研修も翌月に配信するので、最新の内容が勉強できる！ LIVE 研修で学んだ内容を翌月にフィードバック研修に活用できる！
パソコンが苦手な方や、自宅・事業所の通信環境によりネットにつながらない状況でも学習できる！
パソコン不要の研修素材も格納！
日常業務で直面する課題や疑問にお答えする動画も配信！
日頃の課題をみんなで考える機会をつくれる！
先生のコメントが職員のやる気に繋がるはず！
業界コラムの定期配信により最新の情報を提供！
業界の課題や最新の情報を把握！執筆者の考察もあり、職員の意識や気づきを高めることができる！
③

重要なのは「使いやすさ」操作はいたって簡単！
最短！３ステップで動画再生！パソコンの知識はほぼ不要①
ユーザー名とパスワードを入力してログイン！

ここがポイント！
ユーザー名とパスワードはわかりやすいものに変更可能。
事業所内で共有するため、パスワード発行や忘れた時の対応等、管理者の手間要らず！

②
受講したい研修を選んでクリック！

③
再生ボタンをクリック！

たったこれだけの操作で視聴開始！
操作に関する問い合わせはほぼゼロ！
同業他社のサービスとの違いがここでも実感していただけます！

使えるか不安・・・という方も安心してください！
ご契約時には図解でわかる「ご利用ガイド」を郵送します。
また、利用方法説明会も実施。利用方法の解説動画も配信。
さらに電話やメールでの個別サポートも充実！
④

導入後のメリットと安心のサポート体制！
職員不足や多忙な現場でもこれならできる！
必要な知識や技術を習得する機会を無理なく提供
・勤務シフトや時間の調整をする必要がなくなる ・職員が不足していても研修受講が可能となる・全職員が受講できるので、知識や技術の習得（底上げ）が期待できる・事業所及び職員の都合に合わせて研修を実施（受講） できる

いつでも、どこでも、何度でも！時間や場所を選ばないネット配信サービス
・直行直帰の勤務形態でも学べる環境を整備できる ・忙しい時間を避けて（業務時間以外などでも）勉強できる
・職場と自宅の通勤の合間や自宅等でスマートフォンやパソコン等にて学習できる
・一回では理解できなかったとしても、何回でも視聴できるため、習熟度を高めることができる
・聞き逃したところを、すぐに再生し確認できる
・事業所内の職員であれば、だれでも視聴できるので全体のレベルを上げることができる

研修担当者の負担を大幅に軽減！
・インターネットができるパソコンをプロジェクターに繋ぎ、映像をスクリーンに投影することで、事業所内研修が手軽に実現
・外部研修の参加者が、当サービスを活用することで、 事業所内のフィードバック研修の負担を軽減できる
・事業所内研修に欠席した職員へ新たに研修を実施する必要がなくなる
・豊富な研修コンテンツにより、１年間の研修計画が立てやすくなる

ネット配信サービスで教育に関する費用を削減！
・事業所内研修でも外部講師を招くと費用が発生するので、講師費用を削減できる
・外部研修の会場に出向かなくてよいので、参加費、交通費、宿泊費等がゼロになる
・欠席者への対応にも追加費用の負担がなくなる

介護サービス情報の公表における研修受講要件をネット配信受講でクリア！
・受講証明証を即時発行できる

・研修資料が簡単に印刷できる・資料はマニュアルにも活用できる

処遇改善加算や特定事業所加算に活用
・職員個別の研修計画をたてることができる・キャリアパス要件Ⅱを満たすことが可能

・一年間の研修計画が企画しやすくなる

他事業所との差別化による人材獲得
・研修環境を整え、職員の能力向上を図ることができる

・低コストで実用性の高い福利厚生として活用できる

重要なのは「使いやすさ」操作はいたって簡単！パソコンの知識はほぼ不要
・ストリーミング配信のため、パソコンの操作技術がなくても簡単に再生できるので、活用しやすい・受講方法はユーザー名、パスワードをいれるだけ ※簡単に視聴できないと、効果が見込めない

長時間お待たせすることはありません！

弊社カスタマーサポートチームが研修担当者及び受講者をサポート！
・研修担当者の悩みや負担をカスタマーサポートが全面バックアップ！
・操作方法はもちろん、研修企画から実際の活用に至るまで完全サポート！
・研修機関だからできる完全サポート体制
・新着情報等のお知らせを定期的にメールでお知らせ！
・カスタマーサポートによる操作方法及び活用方法説明会も実施！
⑦

加入者からの声
東京都

老人保健施設 看護師

毎年 2 回、感染症とリスクマネジメントの研修を担当していますが、いつも同じような内容になってしまい、頭を悩ませていました。それぞれの研修が充実していて、時間もたっぷりあるので、数回に分けて研修会を企画することができそうです。

鹿児島県

デイサービス 生活相談員

コロナで集合研修ができないので、休憩室にパソコンを設置していつでも見れる状態にしている。職員は休憩時間に視聴している。

鹿児島県

福祉用具レンタル事業所 代表者

福祉用具を扱う者として、高齢者（特に認知症に方）については理解したうえで、選定や説明をする必要があると思い、自分の勉強材料として利用を開始しました。事
務所で見ていると自然と社員の目に触れるようになり、一緒に勉強するようになりました。

青森県

デイサービス 管理者

研修資料も付いていて、パスワードをもらってすぐに職員を集めた研修会を実施することができました。とても詳細な資料なのでマニュアルとしても使えそうです。ありがとうございます。

埼玉県

特別養護老人ホーム 施設長

毎月の苑内研修では、私も講師をすることがありますが、やはりプロの講師は違いますね。動画を映しているだけなのに（失礼）職員が全員、前を向いてあくびもせずに聞いている姿を見て、導入して良かったと実感しました。

埼玉県

就労支援Ａ型 サービス管理責任者

障害サービスの情報公表制度が始まり、研修等を計画的に行っているか問われるようになりました。小規 模 な 事 業 所 な の で「計 画？研 修？」と 戸 惑 っ て いたので、事業所で選択して自由に研修を受けられる
仕 組 み は 重 宝 し て い ま す。特 に 虐 待 に つ い て は、やらなければならないと、以前より気になっていたので助かります。障害サービスでも十分使える内容でした。

愛媛県

介護福祉士

去年、介護福祉士に合格！受験前はよく勉強していたのに、受かってからは全く勉強をしなくなってしまいました。本を読むとすぐに眠くなってしまうのですが、動画は集中して見ることができます。お話の面白い先生の研修は何本も見てしまい、睡眠不足になることもあります。
テストが難しいです。

東京都

⑩

宮城県

小規模多機能型居宅介護 管理者

配信中の研修をチェックできたので、今年度初めて「研修計画」を作ってみました。計画を立てると計画通りにきちんと研修をしなければと思うようになり、積極的な気持ちになれたような気がします。実施はこれから頑張ります。

広島県

サービス付き高齢者向け住宅 介護職員

介護の経験が少ないのですが、忙しそうな先輩に聞く事もできず、研修をして欲しいとも言えず困っていました。通勤時間や休日に手軽に勉強できるので助かっています。

群馬県

訪問介護事業所 サービス提供責任者

利用者のご家族にも、認知症の動画を見てもらって、勉強会を開催している。自宅での介護に関する理解も深まり、とても感謝された。

兵庫県

介護老人福祉施設 事務長

初年度と同じ金額でずっと継続して利用し続けられることが良い。

沖縄県

グループホーム 管理者

研修に参加させるために、前日・当日・翌日と 3 日間のシフト調整。参加費と交通費、宿泊日などお金がかかることばかり。この金額なら、1 回研修に参加させるより安い！と思い即決しました。いつでも見られると思うと他のことを優先してしまい、まだ 2 本しか見ていませんが、映像も見やすくて満足しています。ただ、職員からは「本島に行く機会が減った」と嘆かれています。

北海道

グループホーム ホーム長

研修動画を見てテストに回答することで、職員は自分のタイミングで受講することができ、外部研修への 参 加 と 同 等 の 効 果 が 得 ら れ て い る の で は な い か。
また担当者としては、研修に関わる労力と時間を大幅に削減でき、その他のコア業務に専念できていると感じる。

群馬県

住宅型有料老人ホーム ホーム長

三好先生をはじめ、有名な先生の講義を手軽に聞くことが出来るので、本当にありがたい。 各職種の職員が全員参加しているが、2ヵ所にわかれて実施する等、感染防止対策を行いながら研修を実施している。

長野県

介護老人福祉施設 介護課長

毎月、新しい動画が追加されることにびっくりした。他の動画配信サービスから乗り換えたが、ここまで新しい動画が追加されるサービスは他に見たことがない。

複合施設 経営者

福利厚生に役立つ、「研修を受けれない」等の不満も減らせることができそう。そして、キャリアパスにも対応できるので、処遇改善を通して、職員の離職が少なくなることに期待したい。

兵庫県

介護老人福祉施設 施設長

常にいろいろな改善や提案をしてくれるので助かっている。

兵庫県

訪問介護 管理者

全体会議だけでなく個別研修でも使用。全体では法定研修を利用している。個別研修は 5、6 人で集まり研修計画に沿って 15 分の動画中心に流して、次の週に動画の感想を言い合う場を作っている。

高知県

有料老人ホーム 研修担当

専門的な研修だけではなくて、短く基本を学ぶ研修もあり利用しやすい。また、沢山メニューがあるので、自分の事業所にあったプログラムを選択できた。（自分たちに合わない研修を見なくてよい）千葉県

特別養護老人ホーム ケアワーカー

忙しくて、研修など受けることができなかったが、スマホでも見れるので、勉強への抵抗感がなくなってきた。
また、パソコンが苦手だったが、視覚的に操作できるので、ほぼ不自由なく使えた。とにかく、手軽に受講できて、いいですね兵庫県

老人保健施設 施設長

以前、ｅラーニングの研修システムを導入していました。職員ひとり一人にパスワードを発行するだけでも 大 変 な 作 業 で し た。そ れ に も か か わ ら ず、半 数 以上の職員が研修を受講しないという状況でしたので、インターネットでの研修には不安がありました。契約前の説明で、パスワードは施設にひとつ与えられ、職員で使い回して良いと聞き、お値段も安かったのでとりあえず一年だけと思い、使うことにしました。
特 に、最 近 は 毎 週 の よ う に 新 し い 研 修 が 配 信 さ れ、職員も興味を持ってきたようです。これから積極的に活用させていただきます。

東京都

高齢者総合福祉施設 施設長

若い職員は飲み込みが早く、こういうのがあると説明すると委員会にタブレットを持参して、その場でサッと映像を再生して、話し合いの参考にしています。研修に消極的だった職員も楽しそうに研修映像を 見 て い ま し た。私 た ち が 促 さ な く て も、施 設 内 研
修を企画し、次回のテーマを掲げたポスターを施設に掲示して参加者を募るようになりました。今まで消極的だったのは材料がなかったからなのかもしれません。

愛知県

特別養護老人ホーム 介護主任

施設内研修で取り上げてほしいテーマについて、職員にアンケートをとって毎月の教育委員会で話し合っています。希望の多いテーマは講師ができる職員がいないと後回しになってしまうことがありました。このサービスの研修メニューを見て「これだ！」と思いすぐに申込みました。職員の希望に応じることができたことはもちろんですが、何より研修の準備がほとんど要らなくなり、感謝しています。

神奈川県

特別養護老人ホーム 介護主任

全員集まるために時間外で研修をしていたが、今はお茶の水のテストを全て印刷し、その中から好きな研修を選び、テストを提出させる形式に変更した。職員も自宅学習等好きな時間に視聴出来るのが良いと言っている。

京都府

デイサービス 生活相談員

職員個々で活用させて頂いている。コロナが落ち着いたらモニターに接続して集合研修でも活用していきたい。

山口県

デイサービス 管理者

評価制度に研修のネット配信を使用しています。月1 回のミーティングに使用し、テストを提出してもらっています。とても使い勝手が良いです。

長野県

デイサービス 管理者

30 分研修を 2 回、または 15 分研修を複数回使用。今後は専門研修も取り入れてみたい。

埼玉県

デイサービス 管理者

コロナの状況で全員同時に視聴することが難しい為、日をまたいで何人かに分けて研修を視聴しています。

新潟県

デイサービス 管理者

集合研修を中心に使用していますが、職員には個別でいつでも使える状態にしています。手軽で自由に使えるのがよいです。職員も喜んでくれています。

北海道

訪問介護事業所 管理者ヘルパー個々で視聴しています。全員で集まることが難しい為、1 つのアカウントで好きなタイミングで視聴することが出来るのはありがたいです。

千葉県

特別養護老人ホーム 事務長

動画を手軽に視聴できるので本当に助かっている。以前は全て管理できる e ラーニングのサービスを使用していたが、複雑すぎてとてもじゃないけれどやっていられなかった。今は、研修計画に入れていない研修でも、その日の状況で「今日はこの研修を視聴しよう！」ということが出来るのでありがたい。

長野県

特別養護老人ホーム フロアリーダー

田舎のため、今までは片道 2 時間かけて研修を受けていました。このサービスは、いつでもどこでもタイムリーで専門的な研修が受けられるので本当に助かっています。

東京都

特別養護老人ホーム 施設長

新人が入職してきたので、どの研修を見せようか考えているときに、「おすすめ研修」を見てみました。4 月は丁度「新人向け研修」が特集になっていたので、すぐに活用させてもらいました。

三重県

訪問介護事業所 管理者

法定研修がまとまっているのでとても便利です。同じテーマの研修でも複数の動画があるため、毎年実施する内容でも飽きることなく使えます。
⑪