放課後等デイサービス区分番号①

項目

子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

はい

80%

事業所評価集計表（保護者等向け）
一般社団法人ＦｉｖｅＬｅａｆ ＣＯＣＯサポートセンターれもん
回答率81％（18人/22人中）
どちらともいえない

いいえ

10%

２つの建物となるので、大きな室内スペースは取れません
が、お部屋を分けて活動をするなど工夫をしています
屋外のスペースも広くはない
狭く感じるときもあため、毎日近くの公園に行っるが2つの建物と外て活動やお外遊び等行い、屋10% での活動を上手く内外メリハリをつけた活動をやっているように感行っています
じている
また近隣の体育館を借りての活動も実施しています
今後も有効資源を最大限活用して活動を行っていきたいと思います

環境・体制
整備
②

職員の配置数や専門性は適切である
か事業所の設備等は、スロープや手す③ りの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

子どもと保護者のニーズや課題が客④ 観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

適
切な支
援の提供

⑤

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

放課後児童クラブや児童館との交流⑥ や、障害のない子どもと活動する機会があるか

ご意見

これからの対応100%

定員１０名に対し、現在正規・非正規職員合わせて8名（児発管・保育士3名・児童指導員4名）が在籍し、状況に応じた配置もなされており適切であるが、更に職員の専門性や経験値を高められるよ
うな取り組みを展開していきたいと思います
専門指導に関しては外部講師にお願いしているが今後も継続していきます60%

大きな段差等もなく現状では特別にそのような設手すりなど必要ではないと判
15% 備が必要な子がいる
断していますが、今後必要にように思わないなれば整備も考えていきます

25%

100%

現在まで行っている保護者様との定期的な懇談や状況に応じて緊急的な懇談等も行い、綿密に情報交換も行いながら、計画に反映しています
様々な理由により来所が難しい場合もありるため、オンラインでの懇談や電話での懇談など個別対応も今後引き続き行っていきます

100%

活動計画には毎月複数の担当職員が話し合い、決めています
マンネリ化を防ぐため、様々な情報を雑誌・インターネッ
学校や自宅でできな ト・口コミ・聞き取り等で調いことを活動でやっ 査しています。子どもたちやていただき感謝して 保護者様、専門指導と話し合います
いもして、その意見も多数取り入れております
今後もお子様が毎日楽しんでもらえるように工夫して活動計画を作成していきたいと思います30%

段階的に交流の機会を持てるよう計画していきたいと思い
特に必要を感じませ ます40%ん
そのためにお子様また保護者様とも相談し、計画を練っていきたいと思います30%

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

100%

日頃から子どもの状況を保護者と伝⑧ え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

100%

⑦⑨

保護者への説明等

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

満足度

面談は定期で実施しており、要望や必要があればその都度対面・電話・ＺＯＯＭ等にて面談を実施しています
職員が助言するにあたってのスキルを身につけていくため個々のレベルアップを図っていきたいと思います100%

夏祭りや行事で連携が図れている
気を使いながらの交20% 流になりそうなので感染症等の心配が無くなってからで良いと思う

保護者会等の組織が無いが、要望があれば作ることも検討していきたい
引き続き行事等を通じ交流や連携が図れるように計画・実施していきたい

父母の会の活動の支援や、保護者会⑩ 等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか

50%

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するととも⑪ に、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

100%

苦情は特になかった

100%

軽微な情報はSNSを活用し、現代に合わせた対応ができているが、情報の保護の部分においてSNSの活用を十分気を付けていきたい

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の⑬ 情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか95%

毎月のお便り発送は開所当初から欠かさず行っており継続していきたいと思います
SNSでのお知らせや活動予定もより細かくねらい
毎月の細かな予定表等も載せており読みやすく作を出してくれることれていると思いますが、要望はとても良い等も取り入れながら更に充実した情報発信に心がけていきたいと思います⑭ 個人情報に十分注意しているか

100%

子どもや保護者との意思の疎通や情⑫ 報伝達のための配慮がなされている
か

非常時
等の対応

できる限り丁寧な説明に心がけて実施しています
報連相を怠らず共通理解を深めていきたいと思います
そのための手段を今後も工夫していきます

緊急時対応マニュアル、防犯マニュ⑮ アル、感染症マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

100%

非常災害の発生に備え、定期的に避⑯ 難、救出、その他必要な訓練が行われているか

100%⑰ 子どもは通所を楽しみにしているか

100%

30%

5%

今年度は感染予防に関してマニュアルを再度見直し、それを発信した。その時に合ったマニュアルになるよう更新して、それをしっかりと発信していきたい。
毎月実施しているが実施報告を保護者には写真等を通して行っている。今後も目に見えるような形で行っていきます
嬉しいお言葉ありがとうござ
優しい先生方にお話いますをたくさん聞いてもお子様方が安心して、また成らい本人は居心地が長できる場としてこれからも良いと思います
尽力していきたいと思います満足度⑱ 事業所の支援に満足しているか

100%

いつもありがとうございます
本人の活動の様子をしっかり細かく伝えてくれて満足しています

これからもお子様方の心を育む取り組みや活動を考えて職員一丸となり療育やサポートに当たりたいと思います
もしご要望がありましたらい
つでも遠慮なくお伝えくださいお子様方が楽しく伸び伸びと過ごせるよう、また保護者様が安心してお子様を預けられるように毎日明るく笑顔を絶やさずにやっていきたいと思っています放課後等デイサービス

事業所評価集計表（事業者向け）
回答率１００％
ＣＯＣＯサポートセンターれもん
改善目標、
いいえ
工夫している点、改善内容
二つの建物を使い、学年別に振り分けて活動に最適なスペースを確保している一般社団法人ＦｉｖｅＬｅａｆ
区
分

環
境・体制
整備番号

項目

①

利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか② 職員の配置数は適切であるか

はい〇

業
務改
善

⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪

保護者等向け評価表を活用する等によりアンケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか
この自己評価の結果を、事業所の会
報やホームページ等で公開しているか
第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか
職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているかアセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービ
ス計画を作成しているか
子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか
活動プログラムの立案をチームで行っているか

活動プログラムが固定化しないよう⑫
工夫しているか

適
切
な
支
援の提供

平日、休日、長期休暇に応じて、課⑬ 題をきめ細やかに設定して支援しているか

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後⑭
等デイサービス計画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打合せ⑮ をし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか

定員１０名に対し、現在正規・非正規職員合わせて8名（児発管・保育士3名・児童指導員4名）が在籍し、状況に応じた配置もなされており適切であるが、更に職員の専門性や経験値を高められるような取り組みを展開していきたい
専門指導に関しては外部講師にお願いしているが今後も継続していく〇

事業所の設備等について、バリアフ③ リー化の配慮が適切になされているか
業務改善を進めるためのPDCAサイ④ クル（目標設定と振り返り）に、広く職員が参画しているかどちらともいえない

バリアフリー化とはなっていないが、支障はないと感じている〇〇

人事考課を導入し運用している
人事考課の中で目標を設定し1年を通してPDCAサイクルを回しながら取り組んでいる
職員とは年に2回以上の面談を行い、人事考課における結果等のフィードバックや様々な意見交換を行っている〇

アンケートの実施と公表、また結果を職員に周知し全員で改善に対する取り組みを行っている〇

アンケートの実施と公表、また結果を職員に周知し全員で改善に対する取り組みを行っている〇

外部評価は未実施〇

内部研修は計画表を作成しそれに基づき実施
外部研修は必要に応じて参加していきたい〇

保護者との面談を定期に実施している〇

専門指導職員とも連携しより効果的なツールを使用するため備品整備も含め行っている〇

毎月担当者を中心に立案している
プログラムのマンネリ化を防ぐため複数で担当し、細かな打合せ等行っている〇

季節に応じた活動や事前に受けた予約の状況を踏まえ固定化しないよう利用者が楽しめる内容を考えている
学年、年齢に応じた活動やSSTにも注力している〇

年間の課題・目標を月毎に決め、それに基づいた月報と日報を作成して支援にあたっている。
長期休みでは療育時間が長く取れることから普段取り組めない課題を行っている。また個々の成長に合わせた活動や次の段階に向けた取り組みを組み入れたプログラム（SSTを含む）を利用児・保護者に伝え取り組んでいる。

〇

全体のバランスを考慮し作成している。
子どもたちによる話し合い（リクエスト活動会議）
月に一度行いそこで決めた活動も月に数度取り入れ、細かな計画は職員が作成し実施している。

〇

毎朝・夕に当日・翌日の利用児の確認・活動の確認、職員配置から実施している支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り⑯
返りを行い、気付いた点などを共有しているか〇

毎日ミィーティングを行い振り返りをおこなっている
記録もとり、ミィーティング不参加職員には別途連絡したりZOOM等を使い参加をしてもらっている

日々の支援に関して記録をとること⑰ を徹底し、支援の検証・改善につなげているか〇

気づき・振り返り等も含め記録をして、支援に問題点があれば検証・改善に対する話し合いを実施している〇

児発管を中心に関係機関との協議、担当者との打ち合わせ等実施し見直している

定期的にモニタリングを行い、放課⑱ 後等デイサービス計画の見直しの必要性を判断しているか
ガイドラインの総則の基本活動を複⑲
数組み合わせて支援を行っているか
障害児相談支援事業所のサービス担
当者会議にその子どもの状況に精通⑳
した最もふさわしい者が参画しているか
学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の㉑ 確認等）、連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか

関係機関や保護者との連携〇〇

会議には管理者・児発管が参加している〇学校によっては毎月確認調整を行い、その他でも年度初め、学期の切り替わり時期等を含め訪問や電話連絡において調整を行っている
また行事年間計画や月間計画をいただく等学校行事の把握に努めており、職員間でも共有している
必要に応じ電話や学校に出向き情報交換も行っている

医療的ケアが必要な子どもを受け入㉒ れる場合は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか
㉓

㉔

㉕

㉖㉗

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定こども園、児童発達支援事
業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか
学校を卒業し、放課後等デイサービ
ス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等しているか
児童発達支援センターや発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか
放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか

日頃から子どもの状況を保護者と伝㉘ え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか
保護者の対応力の向上を図る観点か㉙ ら、保護者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか
運営規程、支援の内容、利用者負担㉚ 等について丁寧な説明を行っているか保護者からの子育ての悩み等に対す㉛ る相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか〇

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するととも㉝ に、子どもや保護者に周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

直接情報交換・共有を行っている〇〇

未だ事例がない

機会があれば研修に参加しており、専門機関との連携も図れている〇〇

近隣の児童クラブや児童館等と連携し今後定期的に設けていきたい
まずは交流先を探していく〇

矢板市の主催する会議へ管理者・児発管が参加している〇

個別学習後のフィードバックの時に情報交換をしながら相互理解を図っている〇

毎月実施している個別学習後の面談を通し行っている〇

契約時・変更時に行っている〇

個別学習後の面談は定期的に実施しており、助言や支援を行っている要望に応じた個別面談や急な面談にも対応している

父母の会の活動を支援したり、保護㉜ 者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか
保
護者への説
明責

現在は在籍していないが必要に応じて行っていく〇〇

保護者会等は無いが、保護者が集う場の提供を以前は毎月実施していたが、現在はコロナの影響もあり実施できていない
オンラインでの交流も検討したい

迅速な対応に心がけている

説
明責
任等

定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子㉞
どもや保護者に対して発信しているか
個人情報の取扱いに十分注意してい㉟
るか障害のある子どもや保護者との意思㊱ の疎通や情報伝達のための配慮をしているか
事業所の行事に地域住民を招待する㊲ 等地域に開かれた事業運営を図って
いるか

㊳㊴㊵

非常時の対
応

㊶㊷㊸

緊急時対応マニュアル、防犯マニュ
アル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知しているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているか食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がなされているか
ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか〇

毎月お便りを発行している専用のＳＮＳ（ＬＩＮＥ＠）を活用し迅速かつ確実な情報発信に心がけている〇

事務室にて管理している〇本人に伝わりやすいツールを使用して意思の疎通や情報伝達に努めている〇

地域で開催されるイベントへの参加をしたり、地域交流行事（ゆずフェスタ）を開催して地域との交流を図っている
また毎月一回近所のごみ拾いを交流の一環で行っている〇マニュアルは整備され、訓練の実施も毎月実施しており、職員・保護者へマニュアルの説明や訓練の実施内容がわかるよう伝達している〇

毎月実施している〇

研修計画に基づき実施する〇〇〇身体拘束の実態がない

指示書の確認は必要に応じて行っているが、基本的には保護者からの聞き取りによって把握し、支援に繋げている
ヒヤリハットに関する実態調査実施し報告してもら
いそれを基に研修や話し合いを行っている