リゾートトラストグループ

経営理念

私たちリゾートトラストグループは新天地開拓を企業精神としてリゾートトラストグループ アイデンティティ「信頼と挑戦」「 ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求しお客様のしなやかな生き方に貢献します

ご一緒します、いい人生ときより豊かで、しあわせな時間を創造します

サンクチュアリコート高山 アートギャラリーリゾート■ 情報開示体系

CONTENTS

価値創造ストーリー

01 イントロダクション

中期経営計画……………………………………………… P26

ごあいさつ………………………………………………… P02

成長戦略………………………………………………… P30

リゾートトラストグループ 価値創造の歩み……………… P04

人財戦略………………………………………………… P34

事業の全体像……………………………………………… P06

スタッフ座談会… ………………………………………… P36

財務・非財務ハイライト…………………………………… P08

DX戦略… ………………………………………………… P38

統合報告書

財務資本戦略…………………………………………… P39

長期ビジョンや経営計画を含む

02 価値創造社長メッセージ… ………………………………………… P09

事業別戦略……………………………………………… P42
特集：メディカル事業の価値協創… …………………… P44

任意開示書類

中長期の価値創造ストーリー

マルチステークホルダー向け情報

コーポレートガバナンス報告書

04 サステナビリティ

サステナビリティ経営… ………………………………… P46

https://www.resorttrust.co.jp/sustainability/

環境負荷の低減…………………………………………… P48
社会との共有価値の創造………………………………… P50

リスク・機会とマテリアリティ… ………………………… P16

誰もがいきいきと働き、輝ける職場環境づくり… ……… P51

03 戦略と資源配分

05 コーポレートガバナンス

長期ビジョン達成に向けたロードマップ… …………… P18

コーポレート・ガバナンス………………………………… P52

取締役座談会〈社長×社外取締役4名〉… …………………… P20

取締役一覧……………………………………………… P56

06 データ

財務サマリー……………………………………………… P58
グループネットワーク… ………………………………… P60
会社情報／株式情報／関係会社一覧………………… P62
新任取締役メッセージ… ………………………………… P25※ 真正性表明を社長メッセージの末尾に掲載しております（P.13）

投資家・株主向け情報

有価証券報告書／事業報告

サステナビリティサイト

地球環境への取り組み…………………………………… P47
リゾートトラストの価値創造プロセス…………………… P14

法定または取引所ルール等で開示が求められる書類

IRウェブサイト

https://www.resorttrust.co.jp/ir/

情報の網羅性を重視● 編集方針● 見通しおよび数値に関する注意事項

当社グループの統合報告書は、報告対象期間（2022年4月1日

この統合報告書には、当社グループの将来についての計～2023年3月31日）の実績と事業活動を財務・非財務の両面か画や戦略、業績に関する予想および見通しの記述が含まらご説明することを目的として制作しています。当社グループのれています。これらの記述は過去の記述ではなく、当社が歩みを振り返るとともに、目指す姿、ステークホルダーや社会と現時点で把握可能な情報から判断した仮定および所信にの協創による価値の創造、競争優位性、経営戦略とその成果・分基づく見込みです。また経済動向、業界における競争の激析、持続可能な社会を実現していくための在り方を、わかりやす化、個人消費、市場需要、税制や諸制度に関わるリスクやくお伝えしています。なお、編集にあたっては、IFRS財団が推奨不確実性を際限なく含んでいます。それゆえ実際の業績する「国際統合報告フレームワーク」、経済産業省の「価値協創ガは、当社の見込みとは異なる可能性のあることをお含みおイダンス」などを参考にしています。

きください。
※すべての画像は一部加工がされています。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

01

Introduction

ごあいさつ
創立50周年を迎えてより強固なグループブランドの実現へ

イントロダクション

01
当社グループの存在意義は、余暇と健康のサービスを融合させて新たな価値を創出することでさまざまな社会課題の解決につなげ、当社グループに関わるすべての人々の豊かさとしあわせを追求することにあります。常にお客様とともに、次代の変化をとらえながら、商品・サービスを協創する企業

リゾートトラストグループは2023年４月に創立50周Connect』を策定いたしました。当計画では、当社グ年を迎えました。
この節目の年を迎えることができたこ

ループの多岐にわたる事業に、「サステナビリティ」ととは、当社グループに関わるすべての皆様の長きにわたいう新たな軸を通し、あらゆるステークホルダーのるご支援の賜物であり、心から感謝を申し上げます。

方々の「ウェルビーイング」を追求します。
この計画を私たちは創業以来、「 新天地開拓」「 信頼と挑戦」

通じて、より強固なグループブランドを実現するとと「ハイセンス・ハイクオリティ」「 エクセレントホスピもに、お客様や社会との信頼を基盤とした持続的なタリティ」を経営理念に掲げています。お客様と真摯価値の創出に向け、さらに前進してまいります。

ディカル、シニアライフへと事業のすそ野を広げ、お経済情勢が続きそうですが、当社グループはコロナ客様の「余暇と健康」の領域に寄り添っております。

禍を乗り越え、新たな成長ステージへと着実に歩みそして創立50周年からさらに一歩、グループの新たを進めております。株主・投資家の皆様におかれましな歴史をスタートさせるにあたり、2024年３月期をては、今後とも当社グループへのご指導ご鞭撻を賜初年度とする５ヵ年の中期経営計画『Sustainableりますよう心よりお願い申し上げます。

環境に配慮した最先端の施設開発と最上のレストラン
ホスピタリティ

レジデンスエステ、化粧品

サプリ、漢方
検診
健診

ホテル

健 康 領 域

物価や人件費の高騰など、今後も予断を許さないリゾートトラストグループの社会価値創出

余 暇 領 域に向き合い、その期待を原動力に、ホテル運営からメグループとして、企業価値向上に努めてまいります。

プライマリーケア

ゴルフ

既存施設へのリノベーション投資、地域活性化
地産地消、雇用創出、関係人口増加

健康寿命の延伸
予防医学・未病研究

訪問看護ウェルビーイング実現に向けたソリューション開発

介護施設

クルーザー
海外クラブ
（提携）

治療

「余暇」
「健康」に「未来への価値観」
を融合させた一歩先の豊かさの提案

代表取締役会長（CEO）

代表取締役社長（COO）

伊藤

伏見

勝康

有貴

グループブランド経営 お客様の一生に寄り添う商品、サービスを提供しています。
20代

余 暇 領 域●

ベイコート倶楽部●

サンクチュアリコート

●

エクシブ

●

ザ・カハラ・ホテル&リゾート●

グランディゴルフクラブなど

Complex Biz● MUNOAGE● SWISS PERFECTION
●

40代

30代

健 康 領 域

02

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

ハイメディック●ミッドタウンクリニック●トラストグレイス●トラストガーデンなど

60代

70代

80代

豊かな余暇ライフ

プライベートな時間

趣味のゴルフ・クルーザー
友達とエステ

新たな社交場

海外旅行

夫婦旅行

家族旅行（複数世代）
美しさの追求

いつまでも若々しく

上質な化粧品・ヘアアクセサリー

エイジングケア化粧品

エステで使用の高級化粧品など●

50代

サプリメント
健康ライフの基盤

最上級の安心

先進医療

従業員としての企業健診
エグゼクティブ検診
フェムテック

最上級の検診サービス付き高齢者向け住宅
介護付有料老人ホーム

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

03

Introduction

リゾートトラストグループ 価値創造の歩み

イントロダクション

01

リゾートトラストグループは創業以来、会員権事業を核に、幅広い領域で事業を展開する“総合企業グループ”へと発展してきました。
「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求し、会員数は約19万５千人にまで増加しています。
これからの50年も、築き上げた唯一無二のブランドをしっ

194,864人
運営施設数 103施設

かりと守りながら、社会全体に貢献できる企業グループであり続けることを目指しています。

2023年3月末会員数

（人）

（施設）

20万

100

15万75

10万

50

5万25

リゾートトラストの会員数・運営施設数推移
■会員数
●ホテル
●ゴルフ場
●メディカル施設（運営支援含む）●シニア施設1970年代
社会課題と世の中の動き● 高度経済成長

1980年代● バブル期1990年代～● 高齢化社会の到来

2000年代～● IT革命2010年代～● 高齢化社会の深刻化● ダイバーシティ＆インクルージョン● 国民医療費増大● 働き方改革● 気候変動、
生物多様性への● 高齢者向けインフラ需要増

関心の高まり創出価値

リゾ ー ト ト ラスト グル ー プの 歩 み04

2020年代～

会員制ホテル

ゴルフ事業

メディカル事業

ホテル・メディカル会員制ビジネス

総合リゾート事業のがんの早期発見に都心部へのホスピタリティサービスと余暇×健康を融合した新たな価値創造

スタート

一環として注力した会員制総合施設展開による医療を強みとした（サービス、事業、人の「つながり」の（非日常の空間を提供）

ゴルフ事業に進出

メディカル倶楽部の設立

新たなコンセプトの提案

事業領域の拡大強化によるウェルビーイングの実現へ）「新天地開拓」「 信 頼と世 界 の 名 匠 が 設 計し、健康で充実した人生を送るた

都市型の完全会員制リ

メディカル事業・ホテルレスト

さらに パ ーソナライズ サ ー ビ ス 、ウェル挑戦」「 ハイセンス・ハ

男 子・女 子プ ロトー ナ

めには予防医療が重要との考ゾート「ベイコート倶楽ラン事 業 のノウハウとネット

ビーイングを軸に永 続 的な「つながり」やイクオリティ」「 エクセ

メントが 行われる本 格

え の もと 、会 員 ニ ーズ を 踏 ま部」のほか、医療施設のワークを用いて、心身のやす「共感」をより深めるステージへ。

レントホスピタリティ」

チャンピオンシップコー

えて事 業 を 開 始 。P E T などの運 営 支 援を行う「 東 京らぎと 気 品 に 満 ちた 介 護 付

社会との共創も目指して、ESGの課題にもを 掲 げ、ホ テル ビ ジ ネスを運営する、ゴルフ事

高精度機器を用いた検診方式

ミッドタウンクリニック」

有料老人ホームとシニア向け取り組む。

スをスタート。

業を開始。

「山中湖方式」を確立。

を開設。

レジデンスの展開を加速。

ヴィア白川

セントクリークゴルフクラブ

グランドハイメディック倶楽部

東京ベイコート倶楽部

トラストガーデン荻窪

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

シニアライフ事業● 国連でSDGsが採択

サステナブルコネクトを目指してRESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

05

Introduction

事業の全体像 （2023年3月期）■セグメント別売上高（百万円）

会員制を主軸とした事業領域

714

会員権 20.6%

34,945

メディカル 26.2%

44,422

高さと、訪れる方々に非日常を味わっていただける空間を、妥協することなく追求し続けています。
また、地域の活性化にも資するために、自治体や地域の人々との対話を大切に、リゾート開発を行っています。2021年以降は、施設ごとの特色や地域とのつながりをより一層強くした、滞在自体が旅の目的となる「ディスティネーションホテル」
として「サンクチュアリコート」シリーズの販売を開始しており、各物件とも好調な販売の推移となっています。

在しますが、業界2位の他社における会員数はおよそ3万人であり、当社を上のホスピタリティサービスを提供しています。
コロナ禍にもデジタル戦略によってお客様とのつながりを強化し、会員制リゾートホテルの需要は新型コロナウイルス感染症拡大前を超えるほどまでに高まりました。会員制ホテルにおいては、スマートチェックイン・チェックアウト、インルームダイニング等のニーズへの対応を進めているほか、顧客感動体験を創出するグループ独自の取り組みを活発に行っています。

入した検診プログラムは好評をいただいており、最先端技術を取り込んだ新たながん治療や、AIを活用したお客様向けパーソナライズサービスを提供するための研究開発を進めています。
また、エイジングケア事業では今後、女性特有の健康課題を技術で解決するフェムテック分野にも注力していきます。

スで約2万8千人に上り、こちらも長期にわたり圧倒的首位を誇ります。
国内に10社ほど存在する他社の会員制メディカル倶楽部は、いずれも単一の拠点、単一の医療法人にて運営されているとみられ、会員数で千人を超える倶楽部●完全会員制リゾート「ベイコート倶楽部」………………………… 年間12泊商品・24泊商品

ホテルレストラン等 52.8%

89,747●完全会員制リゾート「サンクチュアリコート」……………………… 年間10泊商品・20泊商品●「グランディ」他、各種ゴルフ会員権●海外ラグジュアリーリゾート「ザ・カハラクラブ
ハワイ」… …年間4泊×10年間、計40泊の利用権● ホテルレストラン等事業・業態別売上高（百万円）

06●完全会員制リゾート「ベイコート倶楽部」…… 4施設●一般向けラグジュアリーリゾート「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート」… ………… 2施設

セグメント売上高
サンメンバーズ

2.8%

年会費収入 10.7%

2,507

9,611

トラスティ 1.9%

11,12530.7%

13,622

エイジングケア事業（物販等）

89,747

ベイコート 12.4%

シニアライフ事業

1,667

ハイメディック事業
セグメント売上高

44,422

5.8%

45.7%

20,310

2,563
MS（メディカルサービス）
法人事業 17.8%

7,916●一般・会員制のハイブリッド施設「サンメンバーズ」……………………………………………… 7施設●一般向けホテル「ホテルトラスティ」………… 3施設●会員制ゴルフクラブ「グランディ」他……… 13ヵ所
●上記付帯のレストラン、ラウンジ、その他レストラン運営●ヘアアクセサリー等「Complex Biz」
・エステ運営

商品・サービス一覧●会員制総合メディカル倶楽部「グランドハイメディック倶楽部」……８コース９拠点

会員制ならではのビジネスモデル
強固な顧客基盤をベースとした当社グループ独自のビことで早期の投資回収と高い収益性を実現し、開業後の運ジネスモデルは、盤石な財務体質につながっています。
ホテ

営では会費等の固定収入に加え、施設が安定稼働するリル・メディカルともに会員権を施設の開業前から販売するカーリングモデルを構築しています。
既存会員の皆様による当社グループへの満足度が高ま■基本的なビジネスフロー

ると、ご利用いただく当社サービスの領域や頻度・期間等が拡大し1会員様あたりのご利用額が増え、また、会員様かビジネスフロー
キャッシュ・フロー●クリニック運営支援事業の受託施設による健康診断「ミッドタウンクリニック」「進興会」………… 19施設

ら新たなお客様をご紹介いただく機会も増え、新たな会員会員権販売●エイジングケア化粧品「MUNOAGE」「 SWISSPERFECTION」

数の増加にもつながります。当社の展開する販売戦略やお客様との信頼関係の強化は当社会員権の訴求力を向上さ●エクオールサプリメント、「プラズマローゲン」他●がん治療の研究開発、機器販売

施設の利用会員権の販売
リゾート
トラストグループ●介護付有料老人ホーム「トラストガーデン」他

す。超高齢化社会の到来、そして「人生100年時代」を迎える中で健康にも配慮した●サービス付き高齢者向け住宅「トラストグレイス」
他……………………………………… 合計23施設

せ、コロナ禍でも持続的に会員数を伸ばす結果につながりました。社会がウィズコロナ期を迎えたことにあわせて、安心・安全・健康に関するサービスのニーズが拡大しています。
リゾートトラストグループの会員制ビジネスの強みを再商品・サービス一覧

き高齢者向け住宅「トラストグレイス」
他の運営、介護サービスの提供を行っていま

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

36,5554,061

シニア層に向けたハイエンドの有料老人ホームや住宅施設の運営、介護サービスの提供を行う。

食事や専門的で質の高い医療サポート、余暇サービスなどを充実させています。

エクシブ 40.7%

4.5%

メディカルセグメント シニアライフ事業
シニア層に向けたハイエンドの有料老人ホーム「トラストガーデン」
や、サービス付

その他（消去含む）0.0%

9

保証金償却収入●会員制リゾート「エクシブ」… …………… 26施設

● メディカル事業・部門別売上高（百万円）

10,92913,290

商品・サービス一覧

を運営する事業者は当社グループの他には確認されていません（自社調べ）。

その他 12.2%

ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 14.8%

会員制総合メディカル倶楽部の会員募集および運営に加え、一般向け医療施設の運営支援事業やエイジングケア事業を行う。の運営支援事業やエイジングケア事業を行っています。PET検査を日本で初めて導また、全国に９施設を有する会員制医療（検診）倶楽部の会員数は、口数ベー●会員制リゾート「エクシブ」………………………… 年間13泊商品・26泊商品

メディカルセグメント メディカル事業
会員制総合メディカル倶楽部の会員募集および運営に加え、一般向け医療施設

169,830

商品・サービス一覧

独創的でホスピタリティあふれるホテル運営を行う。

プが運営するすべての施設において、洗練された品質を備えた最高級のハードと最含めた２社が業界シェアの大半を占めています（自社調べ）。

連結売上高

ホテルレストラン等セグメント ホテルおよび付帯施設等運営事業
お客様のニーズを的確にとらえ、心温まる時をお過ごしいただくため、当社グルー会員制ホテル（エクシブ、ベイコート、サンクチュアリコート、サンメンバーズ）の会員数は口数ベースで13万人を超え、国内では長期にわたって圧倒的首位を継続しています。
会員制リゾートホテルを運営する他社は10社程度存

会員制リゾートホテルの開発と各種会員募集およびフォローを行う。
リゾートトラストグループが展開する会員制リゾートホテルは、圧倒的な品質の■事業業界シェア

その他 0.4%

会員権セグメント ホテル会員権等販売事業

イントロダクション

01

リゾート・メディカル施設等開発

既存会員のニーズを反映

リゾートホテル・メディカル等運営認識し、対象顧客、展開エリアの拡充を進めるなど、認知向上とブランド戦略を推し進めることで、経営基盤のさらなる強化を図っています。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

07

Introduction

財務・非財務ハイライト■売上高■営業利益／営業利益率（百万円）

営業利益（百万円）

250,000

205,304
169,830

25,00010.5

20,00018,877※200,000

179,542

167,538

159,145

157,782

15,000100,000

10,00050,0005,000
2019/32020/32021/32022/3※12107.2

8

12,2706

14,707
5.5

11,652

8,693

4
2

0

2023/322,3588.8
7.3

150,000

0

営業利益率
（%）

2019/32020/32021/32022/302023/3■営業利益 ■営業利益率 ■評価営業利益■売上高 ■評価売上高※「評価売上高」「評価営業利益」：未開業物件の不動産収益（開業時一括計上分）を販売時に加味する等、当期の営業力の実態を表した評価指標。

■営業キャッシュ・フロー／フリーキャッシュ・フロー

■自己資本当期純利益率（ROE）／総資産経常利益率
（ROA）
（%）

20（百万円）

35,00015

30,59930,00025,39822,662

22,981

25,00020,00015,00024,28510
5.6

19,096

16,674
14,617

10,84910,000

15.4

10.0

5
9,404

4.7

-50

2019/32020/32021/32022/32023/3-10■営業キャッシュ・フロー ■フリーキャッシュ・フロー

5.3

4.4

3.1

0

5,000

※ 6.8

3.2

2.8

△8.4

2019/32020/32021/32022/32023/3■自己資本当期純利益率（ROE） ■総資産経常利益率（ROA）※減損損失220億円による親会社株主に帰属する当期純利益および自己資本への影響額を控除した場合。

■会員数■従業員数（連結／正社員）（人）

200,000

182,468

178,815

186,032

188,161

10,000160,000

8,000

120,000

6,000

80,0004,000

40,0002,00002019/32020/32021/32022/3

女性管理職数（人）

300

264

280

274289

250
200

17.4

17.9

17.7

18.4

18.3

7,943

2019/32020/32021/32022/32023/3（%）

25120,000

20105050■女性管理職比率※2023/３より算出方法を変更し、過去に遡って数値を再計算しております。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2023

7,903

（t-CO2）150,000 142,706

100■女性管理職数

8,123

3015

2019/3 2020/3 2021/3 2022/3 2023/37,937■平均有給休暇取得率

15007,592■GHG排出量（Scope 1,2）

女性管理職比率（%）

29102023/3■女性管理職数／女性管理職比率（グループ）

08（人）194,864

131,270

136,522

134,24570
60
50

90,00040

60,000

30

60.1
51.8
45.1

48.0

50.0

20
30,000010
2020/32021/32022/32023/30

2019/3 2020/3 2021/3 2022/3 2023/3