I NTEGR ATED R EPORT
2022

統合報告書2022（日本語版）
証券コード：4681

リゾートトラストグループ

経営理念

私たちリゾートトラストグループは新天地開拓を企業精神として「信頼と挑戦」「 ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求しお客様のしなやかな生き方に貢献します

CONTENTS
01 リゾートトラストの「ありたい姿」へ

03 価値創造ストーリー

リゾートトラストのグループ経営の構築………………… P02

リゾートトラストの価値創造プロセス…………………… P24

ごあいさつ～創業50周年に向けて～…………………… P04

価値創造の源泉…………………………………………… P26

At a glance… …………………………………………… P06

競争優位性……………………………………………… P28

財務・非財務ハイライト…………………………………… P08

マテリアリティ（経営の重要課題）… …………………… P30

02 成長戦略社長メッセージ… ………………………………………… P10「ご一緒します、いい人生」の実現／リゾートトラスト
グループ独自のブランド価値の醸成… ……………… P32
スタッフの「いい人生」… ……………………………… P33
自然環境負荷の低減…………………………………… P34

04 コーポレートガバナンス

コーポレートガバナンス… ……………………………… P36
リスク管理体制………………………………………… P38
スキルマトリクス… …………………………………… P39
取締役一覧……………………………………………… P40
特集1 Connect 50 ローリングプランの進捗… ……… P15
特集2 取締役座談会……………………………………… P18

05 データセクション（事業・財務・会社情報）

セグメント報告：会員権事業……………………………… P42
セグメント報告：ホテルレストラン等事業… …………… P43
セグメント報告：メディカル・シニアライフ事業… ……… P44
財政状態および経営成績の検討と分析………………… P45
連結財務諸表その他……………………………………… P46
営業データ………………………………………………… P50
リゾートトラストグループ ネットワーク… ……………… P52
会社情報／株式情報／関係会社一覧………………… P54

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

ご一緒します、いい人生

リゾートトラストグループ
アイデンティティ

とき

より豊かで、しあわせな時 間を創造します

サンクチュアリコート琵琶湖 ベネチアンモダンリゾート 完成予想図■ 情報開示体系
価値創造ストーリー

法定または取引所ルール等で開示が求められる書類
任意開示書類

統合報告書
長期ビジョンや経営計画を含む
中長期の価値創造ストーリー

マルチステーク
ホルダー向け情報

コーポレートガバナンス報告書

投資家・株主向け情報

有価証券報告書／事業報告

サステナビリティサイト

https://www.resorttrust.co.jp/csr/

IRウェブサイト

https://www.resorttrust.co.jp/ir/index.html

情報の網羅性を重視● 編集方針● 見通しおよび数値に関する注意事項

当社グループの統合報告書は、
報告対象期間（2021年4月1日～2022年3月31日）

この統合報告書には、当社グループの将来についての計画や戦略、業績にの実績と事業活動を財務・非財務の両面からご説明することを目的として制作して関する予想および見通しの記述が含まれています。
これらの記述は過去のいます。
当社グループの歩みを振り返るとともに、目指す姿、
ステークホルダーや社

記述ではなく、当社が現時点で把握可能な情報から判断した仮定および会との協創による価値の創造、競争優位性、経営戦略とその成果・分析、持続可能

所信に基づく見込みです。
また経済動向、業界における競争の激化、個人消な社会を実現していくための在り方を、
わかりやすくお伝えしています。
なお、編集費、市場需要、税制や諸制度に関わるリスクや不確実性を際限なく含んでいにあたっては、
IFRS財団が推奨する「国際統合報告フレームワーク」、
経済産業省のます。
それゆえ実際の業績は、当社の見込みとは異なる可能性のあることを「価値協創ガイダンス」などを参考にしています。

ご承知おきください。
※すべての画像は一部加工がされています。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

01

リゾートトラストのグループ経営の構築
当社は創業以来、環境保全、少子高齢化、地方創生、予防医療などさまざまな社会課題解決に取り組みながら、多様化するお客様の
「余暇」
「健康」
をはじめとした幅広いニーズに応じて事業領域を拡大してきました。昨今のコロナ禍の影響がありましたが、当社が積み上げてきた19万人超の会員の皆様との信頼関係という強みを活かし、さらなる企業価値向上に向けて、当社グループ経済圏の最大化や事業を通じた
社会課題の解決を目指します。

2010年代
1973年
●
●

1987年

創業
国内の豊かな自然 環 境を活 かした 会 員 制リ
ゾートホテルを開発・運営●

エクシブ開業●

ゴルフ事業開始

リゾートトラストのあゆみ●

1990年代●メディカル事業
展開・拡大
独自の検診システムを構築し健康寿命の延伸に取り組む

2008年●

ベイコート俱楽部開業

会員向けサービスを基盤としながらも時代のニーズに沿った新事業開発

1973

1990

社会課題・
世の中の動きシニア 市 場 に 本 格 参入
サービス付き高齢者住宅や有料老人ホームを開発・
運営

●
●

2000

高齢化社会の到来
気候変動、生物多様性への関心の高まり●地方創生

リゾートトラストの会員数・運営施設数推移
（人）

20万

■ 会員数

● ホテル
● ゴルフ場● メディカル施設（運営支援含む）

15万

10万

● シニア施設

10万人

7万人

6万人

5万

1973/4（創業）

02

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

1993/3 期

1998/3 期

2003/3 期

01

2018年
●

リゾートトラストの「ありたい姿」
へ

Ideal Image of Resorttrust

2023年

2018.4-2023.3 中期経営
計画Connect 50発表●

2023.4 創業50周年

2021年
2013年
●
●

2021.4-2024.3
中期経営計画 Connect 50
ローリングプラン発表●

創業40周年2013.4-2018.3
中期経営計画
Next40発表●

サンクチュアリコート
販売開始

COVID-19
パンデミックによる開発スケジュール、
財務目標の変更

ガバナンス改革、ダイバーシティ推進、
デジタルトランスフォーメーション
による働き方改革推進

2010

ありたい姿
サステナビリティという軸を通した真のグループ経営の
実現へ

2020

ダイバーシティ＆インクルージョン ● 働き方改革
国民医療費増大高齢者向けインフラ需要増● 国連で持続可能な世界を目指すSDGsが採択●●●

17.5万人

15万人

13万人

19万人

（施設）

100

75

50

25

2008/3 期

2013/3 期

2018/3 期

2022/3 期

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202203

ごあいさつ ～創業50周年に向けて～
リゾートトラストグループは、来年創業50周年を迎コロナ禍においては安全・安心を徹底したメンえます。私たちは創業以来、「 新天地開拓」「 信頼と挑バーシップならではの運営を実践してきました。ま戦」「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホス

た、会員制ホテル事業においては、サステナビリティ

ピタリティ」を掲げ、お客様に真摯に向き合い、その期を追求するとともに、
ハード、
ソフトともに新たなコン

待を原動力に、リゾートからメディカル、
シニアライフセプトによって誕生した新ブランド「サンクチュアリをはじめとした「余暇と健康」にまたがる領域へと事コート」を導入し、お客様に高くご評価いただきまし

業のすそ野を広げてきました。今、当社グループが19た。メディカル事業においては、
コロナ禍で人々の健万人を超える会員の皆様にご支持をいただけている

康に対する意識が高まる中で、医療相談の充実、
またのは、お客様の期待に応えることで積み上げてきた

感染症の専門医にホテルをはじめとする当社グルー

実績と信頼の証だと考えています。

プの施設における感染対策をあらためて監修してもこの2年間、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、観光産業や飲食・娯楽サービス業等は、これまで経験したことのない厳しい事業環境となりました。こうした状況下で、お客様に寄り添い、また支えていただき、私たちはあらためて「お客様との信頼関係こそが価値創造の源泉である」と認識しました。2021年5月にグループアイデンティティとして「ご一緒します、いい人生～より豊かで、
しあわせな
と

き

こうした想い時 間を創造します～」を制定したのも、からです。
このアイデンティティはすべての事業活動のベースになるものです。

代表取締役会長（CEO）

伊藤 勝康

04

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

らうなど、環境変化に対応した当社ならではの取り

01

組みが、皆様の安心感や期待感につながり、契約高

実に実行しながら、
アフターコロナに向けて、これまも大きく伸長しています。

でステークホルダーの皆様とともに築き上げてきた

このコロナ禍という逆境の中で、個々のホスピタ
リティをベースに、一人ひとりに寄り添う「会員制ら

リゾートトラストの「ありたい姿」
へ

Ideal Image of Resorttrust

リゾートトラストグループの未来を考える1年にもしていきます。

しさ」が信頼を生み、当社グループの根幹である会

外部の事業環境は、労働人口の減少による人財員制ビジネスの強さを再確認しました。同時に、事不足や、コロナ禍の長期化、そして昨今の地政学上業の枠を超えて連携を図ることで、さらなる新たなのリスクの高まりを受けたグローバルでの資源価格

価値の創出にもつながっています。

高騰など、先行きの不透明感も増しています。
このよ

昨年は「中期経営計画Connect 50」のローリング

うな中でも、築き上げた唯一無二のブランドをしっプランを策定し、その後の進捗も順調です。2022

かりと守りながら、グループの総合力を最大限に発年度も引き続き中期経営計画で掲げた諸施策を着揮し、余暇・健康分野のマーケットに広がる事業機会を好機と捉えてさらなる付加価値を創出していきます。そして「お客様に一生涯を通じて安心してお付き合いしていただけるグループ」という、当社が目指す姿に向けて前進していきます。ステークホルダーの皆様におかれましては、今後とも引き続きご支援
ご鞭撻を賜りたく、心よりお願い申し上げます。

代表取締役社長（COO）

伏見 有貴

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202205

At a glance- リゾートトラストグループのブランド・ポートフォリオ
リゾートトラストグループのブランド・ポートフォリオは、環境、少子高齢化、地方創生、予防医療など
社会課題の解決に寄与するとともに、お客様のさまざまなニーズにハイセンス・ハイクオリティなサービスを提供することで、お客様や社会との信頼を基盤とした持続的な価値を創出しています。

リゾートトラストグループ アイデンティティ

ご一緒します、いい人生とき

より豊かで、しあわせな時間を創造します

19万人を超えるお客様の多様なニーズにお応えしてきた、圧倒的なホお客様の声から生まれ

スピタリティによる質の高いサービスを提供。

余 暇

た 検 診 サ ービスや 、先健 康

端医療への取り組みを通じた価値を提供。

リゾートトラストグループ

お客様が健やかに美し
く、自分らしく人生を謳美

歌できるようなエイジン
グケア化 粧 品やサプリ
メントの販売、各種サービスを提供。

■ グループブランド経営

お客様の一生の各場面に合わせた商品、サービスを提供しています。
20代

40代

30代

50代

60代

70代

80代

豊かな余暇ライフ

余 暇●

ベイコート倶楽部

●

エクシブ

●

ザ・カハラ・ホテル&リゾート●

グランディゴルフクラブ

趣味のゴルフ・クルーザー

プライベートな時間

友達とエステ

新たな社交場

海外旅行

など

夫婦旅行

家族旅行（複数世代）
健康ライフの基盤●

健 康

ハイメディック●

ミッドタウンクリニック●

トラストグレイス●

トラストガーデン

最上級の安心

先進医療

従業員としての企業健診
エグゼクティブ検診
フェムテックなど

最上級の検診美しさの追求Complex Biz
MUNOAGE● SWISS PERFECTION
●

美

●

06

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

介護付有料老人ホーム
いつまでも若々しく

エイジングケア化粧品

上質な化粧品・ヘアアクセサリーなど

サービス付き高齢者向け住宅

エステで使用の高級化粧品
サプリメント

01
リゾートトラストの「ありたい姿」
へ

Ideal Image of Resorttrust■「会員制」を主軸とした主な事業領域
ホテル会員権等販売事業＜会員権セグメント＞
会員制リゾートホテルの開発と各種会員募集およびフォローを行う。
商品・サービス一覧
高級会員制リゾート「エクシブ」
・・・年間13泊商品・26泊商品
完全会員制リゾート「ベイコート倶楽部」
・・・年間12泊商品・24泊商品● 完全会員制リゾート「サンクチュアリコート」
・・・年間10泊商品・20泊商品● 会員制ゴルフクラブ「グランディ」他● 海外ラグジュアリーリゾート「ザ・カハラ・クラブ ハワイ」
・・・年間4泊×10年間、計40泊の利用権●●

ホテルおよび付帯施設等運営事業＜ホテルレストラン等セグメント＞
会員制ホテルを中心とした各ホテル・付帯施設等の運営、サービスの提供を行う。
商品・サービス一覧
高級会員制リゾート「エクシブ」
完全会員制リゾート「ベイコート倶楽部」● 一般向けラグジュアリーリゾート「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート」● 一般
・会員制のハイブリッド施設「サンメンバーズ」● 一般向けホテル「ホテルトラスティ」● 会員制ゴルフクラブ「グランディ」
他● 上記付帯のレストラン、
ラウンジ、
その他レストラン運営● ヘアアクセサリー等「Complex Biz」
・エステ運営●●

メディカル事業＜メディカルセグメント＞
会員制総合メディカル倶楽部の会員募集および運営に加え、一般向け医療施設の運営支援事業やエイジングケア事業を行う。
商品・サービス一覧
会員制総合メディカル倶楽部「グランドハイメディック倶楽部」
クリニック運営支援事業の受託施設による健康診断「ミッドタウンクリニック」「進興会」● エイジングケア化粧品「MUNOAGE」「SWISS PERFECTION」● エクオールサプリメント、「プラズマローゲン」
他● がん治療の研究開発、
機器販売
●
●

シニアライフ事業＜メディカルセグメント＞
シニア層に向けたハイエンドの有料老人ホームや住宅施設の運営、介護サービ
スの提供を行う。
商品・サービス一覧●●

介護付有料老人ホーム「トラストガーデン」
他
サービス付き高齢者向け住宅「トラストグレイス」
他

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202207

財務・非財務ハイライト■ 財務ハイライト■売上高■当期純利益／1株当たり利益（百万円）

親会社株主に帰属する当期純利益（百万円）

200,000
165,413

179,542
159,145

167,538

150,000

15,000※178,627
157,782

10,00011,830110.82115.5354.27

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

売上高

評価売上高△15,00050
0△50△95.39△10,000△100△10,2132018/3

2019/32020/3

親会社株主に帰属する当期純利益■営業利益／営業利益率

2021/32022/3△150

1株当たり当期純利益（EPS）■営業キャッシュ・フロー／フリー・キャッシュ・フロー

営業利益
（百万円）

営業利益率
（％）

20,00017,74210.7

15,00018,87710.5※18,081 12

14,7078.8
11,652

10

8,693

10,0005.5

02018/3

2019/32020/3

営業利益

8

（百万円）

25,39830,00025,00022,981 22,662

20,00016,67415,0007.3

5,000

2021/3
営業利益率

2022/36
4

10,000

8,456

5,000

1,174

0

評価営業利益2018/3■自己資本当期純利益率／総資産経常利益率

19,096

14,617 10,849

9,404

2019/32021/32020/3

営業キャッシュ・フロー

※「評価売上高」「評価営業利益」：未開業物件の不動産収益（開業時一括計上分）
を販売時に加味する等、当期の営業力の実態を表した評価指標。

2022/3

フリー・キャッシュ・フロー

■年間配当／配当性向（連結）
年間配当
（円）

（％）

15
10.1

10.0
5.6

5
4.6

4.7

0

3.1

△5

※6.8

4.4

5.3
2.8

△8.4

2018/3

2019/32020/3

自己資本当期純利益率（ROE）

2021/32022/3

総資産経常利益率（ROA）※減損損失220億円による親会社株主に帰属する
当期純利益および自己資本への影響額を控除した場合。

08

100

5,775

66.65

△5,000

0

△10

150
7,135

0

50,00010（円）

12,3585,000
100,000（EPS）
1株当たり当期純利益

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

46.00

配当性向
（％）

46.00
40.00
60.0

41.5

39.8

2018/3

2019/3

30.00

30.00
55.3

2020/32021/32022/3

年間配当

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
配当性向

※2021 年 3月期において、配当性向については、当期純損失であるため記載しておりません。

01
リゾートトラストの「ありたい姿」
へ

Ideal Image of Resorttrust■ 非財務ハイライト■会員数■ホテル宿泊者数（年間）
（千人）

4,000

（人）

200,000

175,779

188,161
178,815 182,468 186,032

3,137

2,000

100,000

1,000

50,0000

2018/3

2019/32020/32021/32022/3■ホテル会員権 年間契約高1,847

2018/3

2019/32020/32021/32022/3※2021/3 緊急事態宣言発令に伴うエクシブ、べイコート倶楽部の一時全館クローズ、2021/3と2022/3には一般ホテルの著しい稼働低下が影響しております。

■従業員数（連結／正社員）

（人）

（億円）

800

727

700
600

3,095

2,327

150,000

0

3,166

3,000

543

500

516

567

10,000
7,500

543

7,331

7,592

7,937

8,123

7,903

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

5,000

400
300

2,500

200
100
0

2018/3

2019/32020/32021/302022/3※2022/3 サンクチュアリコート高山を発売（2021年6月）、
約9カ月間の高山の契約高は390億にのぼりました。

■メディカル会員権 年間契約高■女性管理職数／女性管理職比率（連結）女性管理職数
（人）

（億円）

80
69

70
60
50

47

53

74

57

40
30
20
10
0

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

450
400
350
300
250
200
150
100
50
0

388

女性管理職比率
（％）

398

424

22.0

21.3

21.5
21.0

20.7
20.5

2020/320.5

2021/3
女性管理職数

2022/320.0

女性管理職比率RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

09

成長戦略
社長メッセージ
Message from the COO

会員制ならではのビジネスモデルでお客様との一生涯のお付き合いを追求していきます代表取締役社長（COO）

伏見 有貴

1 2021年度の振り返り
コロナ禍で過去最高の契約高を更新
コロナ禍に突入して2年が経ちました。国内では度重なる緊急事態宣言の発出があった中で、ワクチン接種の普及等により経済活動には回復の動きも見られています。
その一方、
コロナ
禍における原材料・物流等のコストの上昇が続く中で、2022年2月のロシアによるウクライナ
侵攻を背景に、エネルギーをはじめとする資源価格が高騰し、先行きに対する不透明感とともに、
当社の事業運営にも少なからぬ影響を及ぼしています。
まさに、VUCAという言葉で表現される今の時代において、当社では昨年5月に中期経営計画「Connect 50」のローリングプランを発表し、この大きな環境変化に対して柔軟かつ迅速に、各種戦略や重点施策の見直しを図りました。
2021年度が終わりこの1年を振り返りますと、コロナ禍でのさまざまな制約があったにもかかわらず、会員権販売については年間累計でホテル、
メディカルともに過去最高の契約高を更新しました。
また、
ホテル・レストラン等の事業も年間累計で黒字回復を果たし、営業キャッシュ・フローの面でも高水準を継続するなど、大変力強い業績結果となりました。
これはまさに、私たちの事業の大きな特徴である会員制の強みが発揮されたものと確信しています。
会員権販売について詳細を述べると、ホテル部門では2015年度の「芦屋ベイコート倶楽部」
発売時の記録を12%上回り、契約高は過去最高の727億円となりました。
これに大きく貢献したのが昨年6月に募集を開始した「サンクチュアリコート高山」
です。
ホテルと美術館を融合させた今までにない「アートギャラリーリゾート」というコンセプトで、
ミシュラン・グリーンガイ
ド・ジャポンで3つ星を獲得した飛驒高山美術館の跡地に開発しているホテルです。
ゆったりとお過ごしいただける、滞在自体が旅の目的となるディスティネーションホテルとして、
ハード・ソ
フトの両面でウィズコロナでのニーズも取り込み、販売から約9カ月間で73%がすでにご成約済みとなりました。
2022年3月に販売を開始した「サンクチュアリコート琵琶湖」
も、
琵琶湖畔と

10

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

P.15「Connect50

ローリングプランの進捗」
新ブランド「サンクチュアリコート」
新ブランド「サンクチュアリ
コート」の第1弾として、2021
年6月に「サンクチュアリコー
ト高山 アートギャラリーリ
ゾート（」2024 年3月開業予定）、続く第2弾として2022年
3月に「サンクチュアリコート
琵琶湖 ベネチアンモダンリ
ゾート」（2024年10月開業予定）の会員権をそれぞれ販売開始しました。

Growth Strategy
いう立地を活かし、水都ベネチアの街並みや美意識を組み込み、大型犬にも対応できるドギー棟も設え、ウェルネスをテーマに長期にも滞在いただけるコンセプトです。
こちらも1週間で500口の申し込みがあるなど、「サンクチュアリコート高山」に続く好調な販売が続いています。
メディカル部門の会員権販売も、コロナ禍で大きく増加しています。新型コロナウイルスがまん延し始めた際には、検診も不要不急と見なされた時期がありましたが、がん・心疾患・脳血管疾患の三大疾病以外にもコロナ禍では基礎疾患がクローズアップされるなどの健康意識の高まりを背景に、過去最高の74億円の契約高となりました。

02
成長戦略

こうした要因により、当社は、中期経営計画の中で「会員制モデル」
を基軸に、顧客（会員）数の増加を一つの大きな戦略の柱として注力してきましたが、グループ会員数は1年間で6,063
名増と過去にない伸びを記録し、直近では19万人を超えるなど順調に伸長しています。
2021年度の連結業績は、売上高が1,577億円、営業利益は86億円と当社計画を上回る結果となりました。前期比では売上・営業利益とも減少していますが、こちらは前期に「横浜ベイ
コート倶楽部」の開業に伴う不動産収益の一括計上をしたためです。
また、親会社株主に帰属する当期純利益は57億円（前期は102億円の損失計上）となりました。
こちらは、遊休資産やシニアライフ事業の一施設で減損を計上したため、計画を下回る結果となりました。
当社では財務会計処理の要因を除く実力ベースの指標として評価営業利益を注視していますが、2021年度は、ホテル・レストラン等事業が黒字回復したほか、会員権・メディカル
各事業ともに伸長し、評価営業利益は大きく増加しました。
こうしたことから、
コロナ禍という厳しい事業環境の中でも、会員制モデルの強みが数字としても表れた1年だったと思い

評価営業利益未開業物件の不動産収益（開業時一括計上分）を販売時に加味する等、当期の営業力の実態を表した評価指標。

ます。

RTTG ポイントクラブ
LINE 公式アプリ

2 中期経営計画の進捗

RTTGポイントクラブへはホテル会員のうち6 〜7 割が入会員制モデルの強みを活かした成長戦略

会。
法人向けのSNSツールへ
は約13 万人が登録をしてい中期経営計画では、当社の価値創造の源泉である会員基盤の拡大と、会員の皆様のご要望にシームレスに対応できるよう、
グループ内のホテル・メディカル・シニアライフといった各事業間の融合・連携の強化に注力しています。

ます。
ホテルのプラン等をタイムリーに発信することで利用促進を図っています。

ウィズコロナの状況下では、中計で注力してきたデジタルの活用が奏功しています。施設では対面接触を回避するスマートチェックイン・チェックアウトを導入しました。
また、会員基盤の拡大に向けた営業活動では、会員の方々からの紹介という従来からの営業スタイルに加え、地方銀行や信用金庫等の金融機関からの紹介のほか、
メールマガジン等をお客様の興味や関心の高いタイミングに合わせて配信するなど、新たなチャネルで効率的な営業活動を展開できています。
2019年4月に導入した「RTTGポイントクラブ」
や2020年に導入したSNS等のデジタルツールを活用することで、当社グループの会員様とその周辺顧客へグループ情報をタイムリーにご案内する仕組みも充実してきました。2022年3月末現在、ホテル会員の方でメディカルの会員にもなられている方の比率は15.4%と、クロスセルの効果も着実に表れてきています。
こうしたデジタルを活用した取り組みをさらに進化させ、グループ全体としての新商品・サービスなどの魅力をしっかりとお伝えしていきます。
お一人おひとりで異なるニーズや趣味・嗜好に当社グループがテーラーメイドで対応し、人生をご一緒できるような世界の実現を目指していきたいと思います。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

11

当社グループの強みを活かすホテル運営へ発を進めています。
ホテルの稼働率は、
コロナ禍では緊急事態宣言の影響は避けられないもの

ホテル会員の方でメディカルの会員にもなられている方の比率の、ひとたび制限が解除されるとコロナ禍以前を上回る水準の稼働に回復する傾向も見られて

前中計期間終了時点の2018

ホテル事業においては、国内では基本的に1年に1件のペースでディスティネーションホテル
を開業する計画で、「サンクチュアリコート高山」「サンクチュアリコート琵琶湖」に続く物件開おり、
コロナ収束とともに徐々に正常時に近い状況へ回復していくと見込んでいます。
一方で一般向けホテルについては、今年2月に「ホテルトラスティ」6施設の売却と「サンメンバーズ」2施設の営業終了を発表しました。一般向けホテル事業の展開を通じて、会員の皆様に新たな用途でご利用いただくシナジーの創出を企図していましたが、コロナ禍での宿泊業への逆風の中で価格競争も激化しており、一般向けホテル事業の運営では当社のビジネスモデルや強みを活かせないと判断しました。今後は、会員制を主軸とした事業に経営資源を集中させることで、当社全体の生産性向上を図っていきます。
ハワイの「ザ・カハラ・ホテル&リゾート」
は、
ワイキキから離れた立地ということもあり、従前

年3月末では12.2％でしたが、毎年継続的に向上しています。
反対に、メディカル会員の中でホテル会員にもなられている
方は、現状で約7割に上ります。
■ホテル会員権所有者の内、ハイメディック所有者の割合＜期末推移＞（エクシブ、ベイコート、サンクチュアリコート）
（％）

20
18

からご利用されるお客様の約6割は米国本土からとなっていました。
コロナ禍での制約は受けているものの、2022年2月以降、稼働は約7～8割まで回復基調を示しており、
また、
日本とは自

16

粛要請等の内容やタイミングが異なることから、ご利用されるお客様の9割が米国本土からの14

お客様となっているのが現状です。2022年7月以降は、
日本―ハワイ間の就航便数も回復を始

15.4
13.4
12.2

12

めており、今後、再入国時の検疫条件が緩和されていけば、
日本を含めたアジアからのお客様が戻り、従来の稼働状況へと正常化するものと期待しています。

10

2018/32020/3 2022/3

ウェルビーイングを実現するメディカル事業へ
メディカル事業は、前述の通り、
コロナ禍での健康意識の高まりを背景にハイメディック会員権の販売が引き続き好調に推移しています。
また、コロナ禍初期に一時クローズした一般向け健診
や、美容、
アンチエイジング等の物販を主とするエイジングケアも、現在は堅調に推移しています。

メディカル・ヘルスケア領域

2022年2月には、メディカルおよびヘルスケア領域のDX実施を目的に株式会社ディー・のDXや健診データなどの活エヌ・エーとの業務提携を発表し、合弁会社を設立しました。将来的には、メディカル事業に蓄積される健診データや、医療・治療データ、エイジングケア用品やサプリメントの購入を含用による新規事業化を目的に、2022 年 2 月に株式会社
ディー・エヌ・エーと包括的なめた各種データをパーソナルヘルスレコードとして一元化し、AI等を活用することで、お客業務提携契約を締結し、合弁

様一人ひとりに寄り添ったテーラーメイドのサービスの創出などの新規事業の展開につなコンパス」を設立することにげていきます。メディカル事業では「人生100年時代の健康長寿・ウェルビーイングの実現」

合意しました。

を掲げており、DXの推進で新たな事業機会を創出することで、2026年度には営業利益100億円を創出する事業へと成長を加速させていきます。
シニアライフ事業は、
コロナ禍の影響を最も強く受けています。入居をご検討されているお客様は見えているものの、コロナ禍でのクラスター発生リスクや面会制限等の入居後の各種
行動制限などを前に、緊急性のない場合は入居時期を再検討される方も多く、なかなか稼働に結びついていません。
そこで、新規での展開を一度ストップし、シニアレジデンスの今後の展開については、
これまでの介護型中心から、既存会員の皆様のニーズをより色濃く反映した商品設計へと企画を見直しています。
現時点で、75歳以上の会員様は約2.9万人と全会員の22%を占めていますが、そのうち当社のシ
ニアレジデンス施設にご入居いただいている方は140名と0.4%にとどまっています。10年後には、75歳以上になる既存会員様が6.5万人まで増えることを見据えると、会員様のシニアレジデンスご
入居率が1％に引き上がるだけでも、相当なシナジーが見込めます。
当社の営業体制や既存会員の皆様のご希望などを伺いながら、自立型を中心に、
信託受益権や投資型、
あるいは相続対象商品としての設計も視野に、社外のさまざまなパートナーとの協業も検討しながら進めていきます。

12

株式会社
ディー・エヌ・エーとの業務提携

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

会社として「株式会社ウェル3 50周年のその先を見据えて一人ひとりに向き合うテーラーメイドの展開を目指す
当社は2023年に50周年を迎えます。
この節目のタイミングにおいて次の10年を展望すると、当社が向かうべき方向性としてキーワードとなるのは、テーラーメイドやパーソナライゼー
ションです。会員制の強みを基軸に持続的に成長し続けていくためには、会員の皆様とのつながりをさらに深掘りし、DXを活用して一人ひとりのお客様の嗜好に合ったテーラーメイドでの商品・サービスをご提供し、会員の皆様にとってリゾートトラストグループが一生涯お付き合いしたいと思っていただけるグループである必要があります。
今年4月に会員の皆様向けにアンケートを実施しました。国内旅行やホテルでの飲食に対

02
成長戦略

するニーズがコロナ禍以前よりも高まる中、選択肢の筆頭として当社の施設をご検討されている方が非常に多くいらっしゃり、大変うれしく思うのと同時に、やはりご要望として多いのが、テーラーメイドでの商品・サービスであり、もう一段階踏み込んで会員の皆様とのつながりを強化していくという方向性に間違いはないと実感しています。
ホテルやレストランであれば、結婚記念日やご家族の誕生日などの節目の記念日に必ずご一緒できる機会があります。
また、ご友人同士でシーズンごとに必ずこの場所で再会されるといった過ごし方をされている会員様もいらっしゃいます。
またメディカル事業との連携をより強化することで、会員様お一人おひとりの嗜好と健康データから、最適なご提案をしていくこともできるようになります。個々の会員様の嗜好やスタイル、
さらには個別のご希望を深掘りしてご提案ができる体制をしっかりと構築することで、会員の皆様とのお付き合いをより深く、より長く発展させていきたいと思います。
10年先を見据えると、当社がターゲットとする一定以上の資産をお持ちの顧客数は、
これまでのペースを維持したまま順調に伸びていくことが予測されます。
その中で、海外などの新しいマーケットにおけるターゲット層も取り込んでいけば、成長速度はより一層上げていけるでしょう。会員の皆様とのつながりは、
当社の持続的成長を支える大切な財産であり、メディカル事業が成し得ているように、会員の皆様に向けて当社グループがご提供できる商品・サービスを増やしていくことで、会員価値、そして当社の企業価値は、安定的に伸長すると考えます。

会員制リゾートの枠を超えて、一生涯寄り添う企業グループへ
新たな商品・サービスを増やすことで、会員価値や当社の価値がどのように拡大していくのか、
メディカル事業の軌跡を例にご説明したく思います。
私たちがメディカル事業を開始したのは1990年代からですが、それ以前から日本は超高齢化社会と言われて久しく、がんや心臓、脳の疾患が増えつつある状況でした。当時は予防医学
や今日私たちが行っているような検診は一般的ではありませんでしたが、ホテル会員の方々と向き合う中で早期発見のニーズに気が付きました。
そこから独自の検診システムを構築し、山中湖のハイメディック1施設で10年にわたって積み上げた実績は、医療業界でも高く評価され、「ハイメディック」
は2022年3月末現在、2.6万人の会員様にご支持いただくまでに成長しました。
日本で初めてPETを検診に導入したハイメディックは、会員制であるがゆえに、ハード面でも常に最先端の医療機器への入れ替えができることも強みです。
その過程で先端医療業界とのつながりも強化されたことで、当社に集まる情報量も格段に増え、それによってさらに新しいチャレンジもできるという好循環の下地ができています。
こうした事業を当社が展開できた背景には、既存会員の皆様のニーズが見えていたことで、新たな領域に向けて会員制のビジネスモデルを活用できたことが大きいと考えています。
また
私たちは医療機関ではなく民間企業ですから、
ビジネスとしての生産性を重視します。
こうしたRESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202213

背景から、検査機器の稼働しない時間を極力低減できるよう、PET検査とMRI検査を中心にプ
ログラムを構築、これらを使った健常者のデータが予防医療やコホート研究を進めたい大学
病院にとって、価値あるデータの提供元として魅力的に映り、東京大学、京都大学等との提携へと進み事業の強化にもつながったのです。
これも大きな強みとなって、
当社メディカル事業の成長がさらに加速しました。
メディカル事業を通じて、医学の発達にも貢献できる可能性があることは事業を推進する私たちにとって大きな働きがいでもありますし、何よりも、早期発見・早期治療であればお身体への負担の少ない低侵襲性治療で済む可能性も高く、患者様のウェルビーイングの実現という点でも、社会的意義のある事業だと感じています。
コロナ禍で人々の健康意識が高まり、
当社メディカル事業は他にはない価値として会員の皆様から高くご評価いただいています。
この先10年を見据えると、メディカル事業は成熟期に入り、安定成長を続けるランニング収益を原資に、新たなサービスを付加することで、グループ収益をさらに押し上げるステージへと入るでしょう。
またお客様との接点も年に1度の検診に限らず、予防医療やアンチエイジングなど、
プライマリ・ケアとしてのご利用を促進できるよう、体制の拡充も図ります。
すでにメディカルとホテルのご利用といったクロスセルは順調に拡大していますが、メディカル事業の持つ健康に関する知見をホテルやレストラン等のサービス、あるいはシニアレジデン
ス事業などに活用していくことで、一生涯にわたって会員の皆様お一人おひとりの人生に寄り添い、フォローしていける体制が実現可能になると考えます。
その価値は、会員制リゾート事業というコンテンツだけでは到底、生み出せないほどの大きさだと思います。

4 ステークホルダーの皆様に向けて長期化するコロナ禍、
ロシアによるウクライナ侵攻、
スタグフレーション、国内人口の減少、グ
ローバルで進行する高齢化、SDGsやカーボンニュートラルの潮流など、今、世の中は地球規模で大きく変容しています。
そのような中で、会員制を基軸に会員の皆様とともに歩んできた当社
グループは、会員様の持つ価値観や潜在的なニーズ、
当社グループがこれまで築いてきた資産、
そして、
もう一つの成長の源泉である従業員一人ひとりが創出するアイディアを掛け合わせる
ことで、もう一段高いステージへと上がるタイミングを迎えています。
お客様のニーズは多様化・細分化が進んでおり、
当社グループでは、自らを変革させながら、より迅速により細やかにお客様のニーズへ対応する力を強化していきます。多様なコンセプトを持ったディスティネーションホテルの展開、
十人十色のお客様の嗜好に合わせたホテル・レス
トラン等の運営、健康意識の高まりや検診ニーズに合わせた対応など、
もっと一人ひとりのお客様に寄り添う仕組みを構築していくことで、これまでのご縁をより深く、そして新たなご縁もより広く拡げていきたいと考えています。
グループアイデンティティを、従業員だけでなく社外にも発信し、
ステークホルダーの皆様とともにサステナブルな成長を図っていきたいと思います。
これからも変わらぬご支援を賜ります
よう、よろしくお願い申し上げます。

14

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

特集1 Connect 50 ローリングプランの進捗

Growth Strategy

リゾートトラストグループは、2018年4月から2023年3月までの5年間を対象とした中期経営計画「Connect 50 ～ご一緒します、
いい人生～」について、2019年度第4四半期以降の新型コロナウイルス感染拡大に伴う事業環境の変化を踏まえ、「『Connect 50』
ローリングプラン」
を策定しました。
ローリングプランでは、2021年4月から2024年3月までの3年間を対象とし、創業50周年となる3年目に最高益を目指しています。
基本戦略は変わらないものの、会員制ビジネスを軸とし、その強みを活かしたグループ施策を展開すると同時に、継続的なコスト構造の見直し、各種経営基盤の強化などにより、中長期でのサステナブルなグループ経営への変革を進めています。

❶ グループブランドの強化・浸透

成長戦略

■基本戦略

02

❷ 働き方改革による劇的な生産性の向上❸ より安定的な事業ポートフォリオの実現
■定量目標
指標

ローリングプラン初年度（2021年度実績）

ローリングプラン2年目（2022年度予想）

ローリングプラン最終年度（2023年度予想）

備考

売上高（億円）

1,577.8

1,610

1,900

営業利益（億円）

86.9

92

200

経常利益（億円）

111.2

88

200

親会社株主に帰属する
当期純利益（億円）

57.7

108

130

配当性向（%）

55.3%

39.4%

40％目安

過去最高配当額を見込むROE（%）

5.3％

ー

10％目安

変更なし

過去最高水準の売上、利益を見込む■ローリングプランの位置付け
創業40周年2013.4 前中計『Next 40』（2013.4〜2018.3）

創業50周年

2018.42023.4
現中計『Connect 50（』2018.4〜2023.3）『Connect 50』
ローリングプラン（2021.4〜2024.3）

現行プラン
（億円）

250
200

（芦屋）

営業利益（計上ベース）（ラグーナ、六甲）

200

147

150
100

コロナ影響

50
0

2017 年度（高山想定）（横浜）2018 年度

2019 年度

2020 年度

開業物件なし（繰延あり）

2021 年度

2022 年度

2023 年度■外部環境認識
外部環境認識〜2021年度過渡期（ウィズコロナ期）

2022〜2023年度新常態（アフターコロナ期）

プラス面
（機会）

●リゾート／メディカル会員権、会員制サービスのニーズ拡大
（非接触、
安心、
安全など）

●会員制ビジネスの進化、新規事業検討（新商品導入、サービス拡充）●メディカル事業におけるサービス領域拡張（マーケット拡大、
M＆A、提携機会 等）●海外旅行・インバウンドの復調（ハワイ、一般）

マイナス面
（リスク）

●一般向けホテルの需要減退（ビジネス利用減少、
インバウンド激減⇒需給ギャップ拡大）●シニア層の外出自粛●一般向けホテル需給ギャップの継続（ビジネス利用等、コロナ前には戻らない想定）●海外旅行の復調（一部国内レジャー需要減退）

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202215

特集1 Connect 50 ローリングプランの進捗■ 会員制を基軸とした成長イメージ
当社は、「会員制」の強みを最大限に活かし、会員数と1会員当たりのご利用額の双方■「会員制モデル」を基軸とした成長イメージ「会員制」の強みを最大限に活かした経営・・・① ②に基づく持続的成長とサステナビリティ経営の推進を増加させることで、会員を中心とした当社

持続的成長グループ経済圏の最大化と持続的成長を
既存会員の皆様による当社グループへの満足度が高まると、ご利用いただく当社
サービスの領域や頻度・期間等が拡大し1会員様当たりのご利用額が増え、また、会員様から新たなお客様をご紹介いただく機会も増え、新たな会員数の増加にもつながります。富裕層の数が拡大する中で、こうした会員の皆様からのご紹介に加え、当社の展開するデジタルを活用した販売戦略や認知向上に向けたブランド戦略は当社会員権の訴求力を向上させ、
コロナ禍でも持続的に
会員数を伸ばす結果につながっています。

富裕層増加︑
コロナ禍において会員権の訴求力上昇実現しています。

①顧客数（会員数）の増加

紹介

会員を中心とした、
リゾートトラストグループ
経済圏の最大化

入会経路、
チャネル、
商品の充実、
契約数（契約高）、
契約効率向上⇒販売戦略、
デジタル活用＜アイデンティティ＞
対象顧客、展開エリアの拡充（関東、
海外）⇒ブランド戦略、認知向上

ご一緒します、いい人生
より豊かで、
しあわせな時間
（とき）
を
創造します

ＤＸ推進

SDGs/ESG

事業に伴う環境負荷の軽減、各種経営資源のサステナブル化

満足

１顧客当たりの利用期間、サービス領域の拡大⇒一生涯のお付き合い、
クロスセル

１顧客当たりの利用頻度、家族、従業員等周辺への拡大
接点強化⇒Connect推進、②1顧客（会員）当たり利用額の増加
コロナ禍、
安心・安全・健康に関するサービスへのニーズが拡大■事業別重点取り組み内容
事業

2023年3月期（ローリング2年目）●過去最高契約高を達成、新商品サンクチュアリコートの浸透●デジタル活用契約高：90億円（前期比+250%）●会員権購入者中の新規会員率の上昇●退職率が大幅に低下（過去5年間で最も低い水準）●関東を含めたサンクチュアリコート3物件での広域展開と浸透●デジタル活用契約高：100億円を目標●女性活躍のさらなる推進、高定着率の継続

ホテル
レストラン

セグメント利益、通期で黒字転換＜会員制ホテル＞●スマートチェックイン、
チェックアウトの推進（感染予防に寄与）●インルームダイニングの充実（コロナ禍に選択肢として確立）●プレジャープログラム（顧客感動創出）活性化の進展●LINE顧客（法人従業員向け、2020年9月〜）、13万人を突破＜一般向けホテル＞●ホテルトラスティ事業、一部施設売却の決定、実行●ザ・カハラ・ホテル＆リゾート ホノルル・ハワイ、収益立て直しの実現（前年比利益+20億）セグメント利益、前年比プラス35億の利益進展●4月組織改編、⇒新組織体制によるブランド力の強化●コネクト、
シナジー（営業部門との連携）による集客力の強化●プレジャープログラム推進、組織活性化とブランド従業員育成●IT、
データ分析を活用したマーケティング戦略の確立●LINE顧客（法人従業員向け）の増加（30万人到達を目標）●職場環境改善、ESの改善、定着率の向上●原材料、水光熱費上昇等コストアップへの対応策の検討●ザ・カハラ・ホテル＆リゾート ホノルル・ハワイ、通期営業利益を
黒字化

メディカル

＜ハイメディック＞●会員権販売、過去最高の年間契約高、販売口数●山中湖再販新商品の発売：「Wコースneo」500口が完売●販売キャパシティの増枠を実施（名古屋）＜MS法人事業、
エイジングケア事業 他＞●ワクチン職域接種の実施、コロナ予防関連情報の発信●収益基盤の拡大（新規連結(株)ダイヤメディカルネット収益貢献）●エイジングケア事業の新ブランド「エストール」
をリリース●DeNA社との合弁事業「(株)ウェルコンパス」設立、DXの推進へ＜ハイメディック＞●新規拠点展開に向けた検討（関東、関西）＜シニアライフ事業＞●グループシナジー、営業基盤の強化 ⇒ ブランド強化●収益性改善、より安定的な事業運営に向けた新商品の検討
エイジングケア事業＞＜MS法人事業、●エイジングケア事業新ブランド、新商品の浸透●データベースとAIを活用したマーケティング強化への取り組み●BNCT事業、治験第2フェーズへの進展●2021年満期転換社債の償還（297億円を償還）●自己株取得（120万株）の実行●新市場区分「プライム市場」へ上場（2022年4月4日）●サステナブル経営構築プロジェクト（4つのPJ）の発足●お客様対応部門の強化（会員サポート部発足）●ブランド戦略：グループアイデンティティ浸透、SDGs活動強化●人財戦略：グループの人財情報の集約と、体制整備●ＩＴ戦略：データ活用、
セキュリティ強化、情報管理の再徹底●プライム市場企業向けコーポレートガバナンス・コードへの対応●サステナブル経営構築プロジェクトの推進、長期ビジョン検討

会員権

本社

16

2022年3月期（ローリング初年度）実績

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Growth Strategy■ ローリング初年度実績■会員権事業

デジタル活用契約高推移（年間）

2021年6月に販売を開始した「サンクチュアリコート高山」、2022年3月に販売を開始した「サンクチュアリコート琵琶湖」といったホテル会員権の販売が好調で、過去最高契約高を達成しました。デジタルを活用したマーケティングの成果も出ており、デジタルでの契約の年間目標80億円をすでに達成しました。また、ホテル会員権所有者のうち、ハイメディック会員権も所有されている会員数の比率は15.4%と、
クロスセルも順調に拡大しました。

■ホテル・レストラン等事業
会員制ホテルにおいては、
スマートチェックイン・チェックアウト、
インルームダイニング等のウィズコロナ期のニーズへの対応を進めたほか、顧客感動体験を創出するプレジャープログラムの展開

80.0
36.1

40.0
16.4

20.0
0.0

2020.3 期

2021.3 期

2022.3 期

ポイント会員数推移（会員権保有者のみ）
（万人）

10.0
8.0

LINE顧客数は13万人を突破するなど、利用者の拡大施策が奏功

6.0

しています。
また、一般向けホテルでは、
ホテルトラスティ事業の一

4.0

部施設の売却を決定・実行したほか、「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート

2.0

益は通期で黒字回復を実現しました。

02

60.0

を活発に行いました。2020年9月から開始した法人従業員向けのホノルル・ハワイ」の収益改善も果たし、事業全体のセグメント利

90.7

100.0

成長戦略

高は前期の約3.5倍となる90億円と、ローリングプランの最終年度

（億円）

0.0

8.2

7.3
5.8

2020.3 末2021.3 末2022.3 末■メディカル事業
ハイメディック会員権は、山中湖で再販した新商品「Wコースneo」
500口が完売になったほか、名古屋などで販売キャパシティの増枠を実施し、
コロナ禍でのニーズの高まりを背景に過去最高の年

メディカル各事業
データ㈱DeNAと共同で開発

パーソナル
ヘルスレコード（PHR）

間契約高、販売口数を達成しました。2022年2月には、株式会社
ディー・エヌ・エーと業務提携し、健診データ等をもとにお客様一人

健診アプリ等

ひとりのパーソナルヘルスレコード（PHR）を蓄積し、AI等による分析も活用したDXを加速することで、一人ひとりに寄り添ったパー
ソナライズサービスの提供を目指す合弁事業を開始しました。

人工知能

分析ツール等

データをもとにお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、新たな顧客体験を創出

HM

一般健診

美容

サプリメント

化粧品

シニア

■本社
2021年に満期を迎えた転換社債約297億円の償還を実施した
ほか、
自己株式120万株の取得を実行しました。2022年4月4日には、東京証券取引所の新市場区分「プライム市場」
へと上場を果た
しています。
サステナビリティ経営の構築に向けては、2022年1月に、「サステナブル経営構築プロジェクト」と称し、会員制ホテル永続化、新機軸構築、人財、SDGs／ESGの4つの社内プロジェクトを発足しています。
また、会員サポート部を新設し、お客様対応部門の強化を図っています。

2022年1月、各本部長／管掌役員をリーダーとする
4つの社内プロジェクトを発足しました。
サステナブル経営構築PJ❶会員制ホテル永続化❷新機軸（新たな柱）構築❸人財❹SDGs／ESG

2023年4月に迎える創業50周年の節目を機会と捉え、次の10 年を見据えた現状課題の解決のほか、リゾートトラスト

グループのビジネスに「サステナビリティ」の軸を通すべく
未来志向の取り組みを加速しております。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202217

特集2 取締役座談会

伊 藤

勝 康

古 川

哲 也

三 宅

勝

野 中 と も よリゾートトラストのさらなる企業価値向上、
サステナビリティ経営の実現に向けてリゾートトラストでは、来年2023年の創業50周年を節目に、経営、戦略、事業活動において「サステナビリティ」という共通の軸を通し、中長期のビジョンを描こうとしています。持続可能な社会への企業の取り組み、透明性・公平性がより一層問われる中、また、コロナ禍を経て心身ともに健康で満たされている「ウェルビーイング」への社会の関心が高まる中、当社の目指すべき方向や成長性について、これまで培ってきた強みや現状のガバナンス課題について、社外取締役の野中ともよ
氏および三宅勝氏、代表取締役会長の伊藤勝康、常務取締役の古川哲也の4名による座談会を実施しました。

18

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Growth Strategy

コロナ禍2年目を経たリゾートトラストの経営の進化
伊藤：まずは、社外取締役として直近のリゾートトラストの際情勢の不安定化によってエネルギー資源問題が深刻化状況をどのように見ているか、率直なご感想をお聞かせいするなど、先行きの不透明な状況が続いていますので、引きただけますか。

続き当社がこれまでさまざまな時代を乗り越えてきたその力に期待すると同時に、資本市場においてもESG投資が一段と広がっておりますので、各事業におけるSDGsへの対応

CGコード）が公表、施行されました。
この背景には、
コロナ

はより強力に進めてもらいたいと考えます。

02
成長戦略

三宅：2021年は改訂コーポレートガバナンス・コード（改訂禍を契機とした企業改革の必要性と、国際社会から見たサ
ステナビリティへの取り組みの重視という流れがあります。

野中：今、三宅さんがおっしゃったことに私も同感です。
同時

当社からは、改訂CGコードをすべてcomply（遵守）
してい

に私は、
この統合報告書では、
これまでの実績もさることな

こうとする力強い信念が感じられ、新たに公表された取締

がら、より深く100周年に向けた姿勢をお届けしなければな

役会のスキルマトリクスを見ても、バランスの良い配置とらないと思っています。
その観点で、敢えて違う角度から発なっていると思います。

言させていただくと、新型コロナウイルスによって「いのち」

事 業 戦 略 の 面 で は 、コロナ 禍 の 中で 中 期 経 営 計 画の大切さについて“世界同時多発覚醒”が起きたと思ってい「Connect 50」のローリングプランを昨年5月に発表しまます。私たち人類は、生きているのではなく、自然（じねん）

したが、その検討や決定、
さらにはその後の一般向けホテの懐の中で生かされている存在なのだという事実に誰もがル事業の資産譲渡の決定なども非常に迅速に進められた覚醒したのだと。
そんな中、不要不急な旅行、宿泊や飲食がと評価しています。組織体制についても環境変化に合わせ制限されました。当社の生業そのものが大きな制約を受けて柔軟かつ迅速に見直しをしており、コロナ禍では当初、宿たわけです。
でも、その厳しい事業環境の中で会員の皆様か

泊・飲食ともに非常に厳しい事業環境になったと思います

らご支持をいただけた。
お客様との新たな信頼関係を構築

が、その中でも従業員発のアイディアや会員やお客様の声し、それをしっかりと業績にも表すことができた。厳しい社を活かしたサービスの提供で、ピンチをチャンスに変えるこ

会的制約のもとでの会員制本部や現場スタッフの努力の賜とができたという印象を持っています。
またメディカル事業

物ですが、新たな「会員制」のポテンシャルに気づいた点がは、健康意識の高まりの中で期待がさらに高まっていくと思素晴らしいと思います。

いますので、
これまで通りお客様を大切にした対応を通じて事業成長につなげていただきたいと思います。
一方で事業環境を見ると、
コロナ禍の長期化に加え、国50年の歴史の中で業績のアップダウンを乗り切ってきたのは、単にホテルの会員権・サービス等の向上ではなく、最先端の医療による検診サービスを始めるなど、全く異なる
メディカル事業をスタートさせるチャレンジに出た、
そんな
姿勢です。
このコロナ禍にあっても、先を見据えて「元に戻る」という発想はなし！という姿勢。
これがkeyだと思います。
このコロナの嵐の中で、コンシェルジュや専門医に電話をすれば相談できる、専門医がいつもいてくれる、
という安
心感。
「いのち」
を相談できる、ということを、
当社のもう一つの存在意義として認めていただけたことが大きいと思います。
これから先を考える上でも、当社のチャレンジ精神と覚
悟で、ピンチをチャンスに変え、さらなる進化を遂げられる強さがあると思います。

代表取締役会長（CEO）伊藤 勝康
1996年5月より当社COO、1999年4月、代表取締役社長。
2018年4月に代表取締役会長CEO（最高経営責任者）。

伊藤：コロナ禍でも業績を順調に伸ばせたのは、
結果論だと
思います。
当社は会員制という仕組みの中で、会員のお一人おひとりに対するプランやケアに対処することを基本に据RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202219

特集2 取締役座談会

えてきましたので、
コロナ禍のような局面では、そうした対ので、営業を再開した後は、コロナの症状を緩和する処方

応がしやすかったという一面もあると思います。一人ひとり

や、PCR検査ニーズへの対応など、お客様のためにできるこの会員に対するサービスという点では、当社の強みを活かとを考え、必死に対応していきました。法人会員の皆様も含すことができましたが、その一方で一般ホテルも同様にうまめ、職域でのワクチン接種を約8万人の方に実施できたこと

く進められたかというと、当社の強みとするサービスを会員

も、大変感謝いただきました。
この結果として、
ハイメディッ向けと一般向けとで分けて提供していくことは難しく、やはク会員権の販売はコロナ禍前の2,425口から、2020年度にり当社の思いが届きやすい会員向けサービスに特化しよう

は20％増の2,961口、2021年度は3,210口となり会員数のということで、一般向けホテル事業を売却する決断をしまし増加にもつながっています。
また、同様のお客様に寄り添うた。
やはり、人間も企業も、確たるノウハウがあって初めて成努力で、シニアライフ事業においてもコロナ禍での入居率を功すると思いますから、ノウハウがないと気づいたら早期に維持することができています。

撤退して主力事業に経営資源を注ぐ。
こうした考えで進めてきましたので、今、お褒めいただきましたが私自身は結果論

三宅：一人ひとりのお客様を大切にする、という文化は非常と受け止めています。

に大きな当社の強みですよね。
そうした行動を現場の従業員が判断し実行できているのは、会員制ビジネスの中で会員の古川：メディカル事業においても、
コロナ禍で身近に命の危皆様を大事にしてきた力が目に見えない資産として蓄積され険を感じる状況の中で、我々一人ひとりに何ができるのかているからだと思います。
また古川常務のおっしゃった遠隔を一生懸命考えました。最初に緊急事態宣言が発令された診療は今後もまだ伸びると思っていますし、個々の会員デー

ときには我々のクリニックも2カ月間閉じましたが、その間、タを蓄積されてきたことで、そのデータを活用したテーラー

オンラインでの遠隔診療についての規制も緩和されました

メイドのサービスに発展していくことも期待しています。

「人生100年時代」「ウェルビーイング」が注目される時代の当社の成長可能性と課題
野中：今後のさらなる成長を考えますと、
グループ全体とし事業、
シニアライフ事業、サプリメントをはじめとする化粧ては、事業の枠を超えた横串での情報共有をもっと進める

品などのプロダクト、
インハウスのトラベルエージェンシー

べきだと思っています。次の50年に向けては、社会の価値など多岐にわたっている。
でも、
それらが、
別々に社会に対峙

当社に新軸も、人々の感性も−これはお客様のみならず、しているだけのように思います。
「ご一緒します、いい人生」

戦力として入ってくる若い世代の人たちも−これまでとはとあるように、一人の人間、その一人のお客様に向き合い、全く異なったものを持っている。
だから当社の、ややもすればマルッとお世話してまいります。生まれてから死を迎えるま「バリバリ体育会系」（笑）
と評される気風を自ら変えていく

での間、当社がパートナーになれば、素晴らしく良き人生がことにも、躊躇なくチャレンジしてほしいと思っています。

送れます、という視点で見ていない。
これは勿体無い。

コロナ禍によって「働くって何？」ということだけでなく、その上に、当社の持つインフラを眺めてみると、海、山とホワイトカラーの生き方や、
ジェンダーの捉え方など、これいった自然の懐は豊かです。未来は、これらに勝る資産はまで当たり前だと思っていた根本的な価値観がガラガラとないという世の中になる。
自然豊かな場所で、お医者様もい崩れ始めています。
そのような中で、今までの周波数とリズ

らっしゃる中での野外キャンプやスクール…これは小さなム感で、社内でも、社外に対してもですが、どうぞこれからのお子様や高齢者にとっての真のラグジュアリーとなる。
また

50年も
「会員権」
で
「ラグジュアリーなリゾートライフをお楽

ゴルフ場も視点を変えて、例えば、お医者様とともに小さなしみください」、というだけではダメだと思います。
「ラグジュ

心電図測定器をつけて回れば立派なリハビリ施設になるアリー」の中身が全く変わってきているのです。美味しい食かもしれません。当社の持つ資産も、組み合わせ方次第で事？豪華なインテリア？…それらは、
もう、美味しくて、豪華は、まだまだ人生のさまざまな局面でお客様にお届けできるで、アタリマエ、ですからね。

「高い付加価値」ばかりだと思います。

広角レンズで当社全体を見ると、ホテル事業、
メディカル

20

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Growth Strategy
伊藤：おっしゃる通り、いろいろなサービスを展開していま部の管轄か、という顧客管理の時代ではもう遅れるばかりですが、まだ足りないと認識しています。私が一番足りないとす。一人のヒトとしての生涯に寄り添ったパートナーとしての思っているのは、会員の方々同士が交流し合って、
コミュニ

お付き合いがより一層求められると思います。

ティを創出していくような仕掛けです。当社の会員基盤は19万人ですから、その方々同士が相互に関わり合うことで、

伊藤：サービスそのものの質向上を図るためには、
サービス

さまざまな機会が生まれると思っています。
今の時点では全単位で考えるプロフェッショナルな人財も各事業側では必く何もできておらず、機会を損失していると思っています。

要です。
ただ、
おっしゃるようにメディカル事業においては、

02

古川：その意味では、私もサプリメント、化粧品、
シニアライフありませんから、
そういう方たちのニーズに総合的に対応しといった、プロダクトアウト型のビジネスモデルは、お客様一ていく組織はあってしかるべきですね。

成長戦略

ハイメディックの会員を個別に担当するような組織はまだ人ひとりに寄り添うという点で目線がずれてしまっているよ
うにも感じています。会員制本部においては一人のお客様に

野中：ハイメディックとホテルだけでなく、
これから新しい会

総合的に関わることができていますが、ホテル＆ゴルフ本部員様へのサービスが生まれる可能性を考えれば、
当社サイやメディカル本部においては縦割りで対応をしているというドの窓口をどう整えるかも課題ですね。

現状がありますので、お客様本位で組織を編成し直すことも検討課題だと考えています。また、伊藤会長が立ち上げられ伊藤：サプリメントにはサプリメントのプロがいて、ホテルにもたPET検診や、BNCT（ホウ素中性子捕捉療法）といった治

ホテルのプロがいる。
そうした歴史がある中で、何もかもを一療法については、がんの早期発見・早期治療ということでま緒くたにするのではなく、会員を核とした担当者がいて、それさに、その人らしく楽しく人生を生きるという点で大きく貢献

ぞれのサービスや個々の事業のプロフェッショナルにつないしていると思います。ただ、早期発見も大事ではあるのです

でいける運営が会員の皆様にとっても良いということですね。

が、それ以上に、がんにならない社会をどのように作っていくか、
つまり、生活習慣の改善といった予防医療の領域も広げ

三宅：部門間のコネクトではなくて、お客様を中心にコネクていきたいと考え、今、研究を進めています。そういう視点でトしていける形に進化していくということですね。
お客様の言いますと、ホテルやシニアライフ施設で提供されている食数が増えたとしても、デジタルを活用することでデータに基事の量や中身は適切なのか、塩分の摂取量の見直しや腸内づいて一人ひとりに寄り添ったさまざまなサービスが提供

細菌叢が良くなる食事の提案など、
シニアライフ同様メディできると思います。

カル事業からホテル側にできることも多くありますから、そうした取り組みを通じてリゾートトラスト全体で推進するウェ
ルビーイングにも貢献していきたいと考えています。
野中：今のお話は大変良いですね。組織についてもサプリメン
ト、化粧品、検診と、プロダクトアウト型で分かれていたからこ
そ効率よく回ってきた時代でもあったとは思いますが、そうした初期段階はもう終わったと思っています。
また、今日の座談会では女性は私一人だけですので、こうした場ではあまり話題になりにくいテーマですが、古川常務の管轄で婦人科系として手掛けられているフェムテックでの取り組みが、非常に最先端でセンスの良い形でスタートしています。
これまで、
タ
ブーの領域として社会の中であまり話されることのなかった
女性の生理をはじめとした、身体の変化へのニーズは、20代向けファッション雑誌などを見ますと、全くタブーではない形で掲載され、紹介されています。
どこからどこまでがどの事業社外取締役 野中 ともよNHKなど数々の番組でメインキャスターを務めた後、
アサヒビー
ル、
ニッポン放送など多くの企業で取締役を務める。2005年三洋電機代表取締役会長。
また、中教審、財政審など政府審議会委員も歴任。2007年NPO法人ガイア・イニシアティブ設立、代表を務める（現任）。2015年環境問題の世界的権威組織『ローマクラ
ブ』
正会員
（現任）
。
2017年6月より当社社外取締役（現任）。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202221

特集2 取締役座談会

お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できる当社の強み
伊藤：私がこれまでの事業を通じて一番大きな気づきを得た

本に13台しかない中で6台（2021年3月現在）
は当社にあるのは、
人間は人それぞれなんだということです。
好き嫌いも何ということで、医学界では、「ハイメディック」という名前がブ

もかも人それぞれなので、サービスや商品を作ってそれを押ランドとして広く認知・浸透しています。

し付けることには限界があるんですね。
ただその中で、会員制の良さというのは、さまざまな嗜好を持つ方々をグループ分
けすることができるということにあります。
グループ分けすることで、それぞれに合ったサービスも提供でき、またどういうものにご関心をいただけるのかといったフィードバックを得て新しいものの開発につなげることができます。今年販売を開始した「サンクチュアリコート琵琶湖」も多くの方々からご支持をいただきましたが、琵琶湖の素晴らしい自然環境の中にホテルが浮いているように見えるあの驚きも、多くの方々の声に耳を傾けてきたからこそ生まれたものだと考えています。三宅さんのおっしゃるように、今後DXによってお客様の声やフィードバックをより高度に集約できるようになるでしょうし、
まだやるべきことはいっぱいありますね。
古川：メディカル事業に関しては、当社が山中湖でPETを使っ社外取締役（監査等委員）三宅 勝
長年にわたり公務員として名古屋市の行政に従事。上下水道局長、総務局長を歴任。2013年名古屋市立大学副理事長兼事務局長。2018年名古屋市立大学都市政策研究センター長（現任）、
名古屋市立大学経済学研究科特任教授（現任）。2021年6月より
当社社外取締役（現任）。

たがん検診という新天地を開拓して以来、
東大、
京大、
慶應大な
ど、
学閥をも超えたバリューとして、医学界で認知いただいてい野中：先ほど、古川常務のお話にありましたが、“We are

ます。
検診の機器を購入することはできても、当社がこれまでがwhat we ate.
（人間を形づくるのは食なり）”なんですよね。
何ん検診に真剣に取り組んできたことで醸成された信頼感や相互を食べるかが「いのち」に直結する。
そういうときに、当社のホの人間関係などは、当社の大きな差異化ポイントです。
また新天テルに行けば、その土地土地で作られた安心・安全のオーガ地を開拓した当社には、検診画像のフロントランナーとしてPET

ニックな食べものが供され、検診やシニアライフに至るまで、だけでなくさまざまな最先端の検査がどんどん集まってきてお寄り添ってもらえる。
こうした、一人ひとりの一つしかない「いり、そのことも当社の強みをさらに強化していると思います。

のち」
を最大限輝かせることにお役に立つパートナーであることが大事なんだと思います。
当社事業の脊椎であるお客様

伊藤：最初に東大とのがん検診の協業を発表したときは、対

お一人おひとりの人生は、それぞれに違うけれども、共通して象者が会員に限定されるという点でのご批判も受けました。

いるのは、
「いのち」
はそれぞれに一つしかないということ。

ただ、
何事も、
何か新しいことを始めようとするときは、新たな「お金を払えば、あなたのために運転したり、仕事をした投資も必要になりますし、
まずはこの協業から得られるエビ

りする人を雇うことはできる。
でも、あなたの代わりに病気

デンスに価値があるということを根気強く説得してきました。

になってくれる人は見つけることができない。」―これは、かのスティーブ・ジョブズ氏が死を前にして発した言葉です。

三宅：本当にこの取り組みがうまくいくのか、という点でも、「いのち」ほど大事なものはないということです。世界の潮大学とともに作ってきた軌跡がありますよね。医療の世界や流は、より明確にこちらに流れています。

大学側にとっても、さまざまな検証ができる場として、とても魅力的だったのだと思います。

この価値、そしてこれからの可能性については、株主や投資家の皆様にもご注目いただきたいですし、
当社においてはこれからの50年、お客様の人生を丸ごとお預かりできる体制を整

22

古川：当社の理念に基づいて展開してきた結果、ハードの面

え、個人情報の厳格な管理はもちろんのこと、
コンプライアンでは医療用サイクロトロンは5台、PET-MRIについては日

スやDXを通じてさらなる展開をしていってほしいと思います。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Growth Strategy
伊藤：私たちとしても、当社の向かう姿をご理解いただき、

サポートいただければ大変うれしく思います。

当社と同じような意識を持ってくださる方々に、株主として社外取締役の経営への関与・助言と今後の当社への期待
は、取締役会に私と寺澤さんの2名が入っていることで基準は定期的に毎月受けていますが、適切にきちっとした対応がクリアしているのかもしれませんが、クリアしているかどうかでできる組織だと評価しています。私の場合、常に監査指摘はなく、本気になって女性の経営への参画を進めなければな

事項の中に重大な案件がないかどうかという意識を持ちなりません。組織内コミュニケーションにおいても、例えば、上司がら見ていますが、現状、大きな問題は見当たりません。内が「死ぬ気でついてこい！」と言う檄は、パワーハラスメントに部通報制度も浸透・定着しており、具体的な内容を見ても、もなる時代です。
こうした価値観の変容は、
当然、
お客様サイドしっかりと調査した上で対応ができています。今後の課題でも起きていますから、
きちんと勉強していかないと、当社にの一つは非財務情報の開示ですが、サステナビリティ委員

共感いただけなくなってしまうかもしれません。
こういう辛口会のもと、TCFDへの対応等も含めてこれから注力していくの指摘も、社外取締役である私の役割だと思っています。

02
成長戦略

三宅：私は監査等委員として、監査計画に基づいた報告をと聞いていますので、さらなる充実を期待しています。
三宅：リスク管理部の報告書を見ても、労働環境の整備や
野中：一般論として、社外取締役に課されたミッションは、株

人事制度の改善・改革といったテーマが上がってきていま

主の立場に立って、資本効率の最大化に寄与することだとす。
コロナ禍で、私たちが現場にまで行くことができない状

思っています。
これまで当社は、
お二人の創業者の強力なリー態が続いてはいますが、報告書の中から見えてきた現場のダーシップのもと、その迅速な意思決定と先見性を核に、とに悩みや従業員の考え方を踏まえ、変えるべきものは変えてかくブルドーザーのように事細かにふるいにかけて不要なもいけるように働きかけていきたいですね。

のを切り落としながら、事業成長を果たしてきました。執行役
員世代の方々も、お二人のリーダーシップについていくこと

野中：コロナ禍になる前は、寺澤さんと私とで手分けをしで、当社の成長が実現してきたのだと思っています。

て、会長とご一緒に現場の若手社員とのフリーディスカッ

でも、社会がこれだけ変容し、価値観も多様化していく中で、今のまま続けていくだけでいいのか？という危機感も持

ションもしました。新型コロナウイルスの収束を見ながらそうした取り組みも再開されると良いなと思います。

つべきだと思うのです。言うまでもなく、お二人にはいつまでもお元気でリーダーシップをとっていただかなければ困りま

三宅：人財戦略、
そしてサステナビリティ戦略にどう取り組んですが、若い世代や外部人財の登用、女性の登用についても、今いくのかということもしっかりと情報発信していきたいですね。
野中：サステナビリティ経営については、地球規模での取り組みが加速しています。
当社はその先進地であるハワイでの事業責任もあり、
日本のリーダーとしての役割も増えてくると思います。エネルギーや水についてのしっかりした思想・哲学があること。それこそが、会員の皆様から見たときに当社グループと関わりを持つ一つの魅力にもなると思います。
伊藤：皆さんのご知見をお借りしながら、
サステナビリティ

常務取締役メディカル本部長 古川 哲也
2013年より当社執行役員、2017年取締役、2021年4月より常務取締役（現任）。2018年よりメディカル本部長（現任）。

経営の一層の推進、また来年の創業50周年に向けた中長期ビジョンの議論を深めていきたいと思います。貴重なご指摘・ご意見をありがとうございました。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

23

リゾートトラストの価値創造プロセス
新天地開拓を企業精神とするリゾートトラストグループの価値創造プロセスは、会員様との強固な信頼関係を基盤としています。49年間の事業活動を通じて蓄積した諸資本をもとにグループシナジーを追求
し、「ステークホルダーの誰もが一生涯お付き合いしたいグループ」
へと進化してまいります。

グループアイデンティティ

主な経営資本（インプット）
事業資本・社会関係資本
41施設● 運営ホテル数：● ビジネスパートナー、
地域社会との協働・連携

コアとなる「会員制」の事業サイクル
Ｐ26〜

価値創造の源泉● 19万人を超える会員基盤● お客様との信頼関係● 顧客の潜在ニーズに応える人財

人的資本
7,903名（連結・正社員）● 独立社外取締役：6名（うち、
女性独立社外取締役2名）● グループ従業員数：

顧客との
協創による

知的資本

施設・サービス開発● ホテル、
施設のスマート化● 施設利用データ

ブランド価値の向上● 検診データ● 医療機関との共同研究（東大病院・京大病院 他）

顧客満足
向上による

● がん治療機器の研究開発（国立がん研究センターとのBNCT開発）

紹介意向の醸成● 非日常的な空間デザイン

財務資本3,944億円● 純資産：1,068億円● 長期預り保証金：1,093億円● 総資産：

Ｐ28〜

292億円● コミットメントライン契約：850億円（2022年3月末時点）

自然資本● 事業を支えるすべての環境資源

24

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

感動体験の提供

競争優位性● 施設・サービス開発力※会員からの無利息の預り資金● 現金及び現金同等物：

一人ひとりの一生涯に寄り添う● 情報セキュリティ

● 販売力

● 運営力

基盤

● リスクマネジメント

経営理念● 盤石な財務基盤● ガバナンスValue Creation Storyとき

ご一緒します、いい人生 〜より豊かで、しあわせな時間を創造します〜
創出する価値（アウトカム）
中長期的な企業価値向上の仕組み
Ｐ15〜

Ｐ30〜

● DX

● クロスセル

● 魅力的なホテル開発● アセットアロケーション

サステナビリティ経営
マテリアリティ●「ご一緒します、
いい人生」

の実現

顧客接点の拡大による利用期間延長とサービス領域の拡大● リゾートトラスト

グループ独自のブランド価値の醸成● 会員満足（入会満足・紹介意向）● 新規会員の継続的な入会

03《心身ともにやすらぐ空間の提供》

価値創造ストーリー

グループ戦略
中期経営計画

健やかでしなやかな生き方への支援《あらゆるライフステージにおけるサービスの提供》● リゾート施設利用者層の拡大《健康寿命の延伸》● 一般向け健診の推進● 医療機関への運営支援の拡大● 介護施設入居者の要介護度の維持・軽度化● スタッフの「いい人生」

紹介・デジタル
チャネルを通じた● 自然環境負荷の低減

多様性の発揮と働きがいの実現● ガバナンス強化● 女性管理職比率
（連結）
：

21.3％
3.7％

● 外国人管理職比率（連結）：

顧客（会員）数の
増加

37.3％
49.2％

● 新規採用に占める中途比率（単体）：

サステナブル投資● 男性育児休業取得率（単体）：● 再生可能エネルギー

ホテル
会員権事業

ホテル・
レストラン事業● 知財、人財● 施設運営・

商品モデルの永続化● 時代に即した

新たなプロダクトの創出

メディカル
事業

シニアライフ
事業● 企業アライアンス

持続性のある社会への貢献● 地域経済活性化に向けた連携プロジェクトの実施● 医療機関との共同研究による

低侵襲がん治療機器の普及● 地球環境の維持・改善：クリーンエネルギーの採用、省エネ、CO2削減取り組み● 自然とリゾート施設との共存

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202225

価値創造の源泉
約半世紀にわたる事業を通じて積み上げてきた19万人を超える会員様、お客様との信頼関係、
そしてホスピタリティ精神を実現する人財こそが、
リゾートトラストグループ価値創造の源泉です。

■会員・顧客 〜一生涯のパートナーとなりともに価値を創造する〜■ 価値創造の源泉― 19万人を超える会員
当社グループは19万人を超える会員基盤の存在がコア・コ

また2010年代には、ホテル事業で培ったサービスやメディ

ンピタンスとなっています。会員制という長期にわたるサービ

カル事業の強みを活かし、ハイエンドなサービス付き高齢スを提供する中で、お客様の人生と長く寄り添い、深く関わり者向け住宅や有料老人ホームを開発・運営し、拡大するシを持たせていただくことによって、多様なニーズを取り込み、ニア市場に本格参入してきました。
リゾートトラストは、新新たな事業の開拓や、より質の高いサービスの提供に努めて

たな事業機会やその原資となる利益を享受しながら、そのきました。1990年代には、会員の皆様のご要望に応えて、
リ

時々の情勢や会員様の状況とともに変わるニーズを聴き、ゾート地でのPETを用いた独自の検診システムを構築し、健

新たな価値を創造していくところに強みがあります。

康寿命の延伸に取り組むメディカル事業を開始しました。

■ 利用者の広がりとデータ資産の活用
会員制という仕組みは、会員様本人だけがご利用者かと当社には、こうしたホテル等でのお客様の予約・利用状況

いうと、必ずしもそうではありません。特にホテルの会員様

や、
メディカル事業での検診データなどが集積されており、においては、持ち分に応じたオーナーとしての権利のもと、

今後はそうしたビッグデータをAIの活用を通じて解析し、ご自身のご親族やご友人、大切なゲストの方々にも多くご従業員がお客様一人ひとりに寄り添ったサービスの提供へ利用いただいています。ゲストの方々のご利用時の満足度とつなげることで、新たな顧客体験を創出していきます。

は、紹介したオーナーの所有満足度に直結し、また、ゲスト

会員様を中心に数百万人に上るお客様の満足度の向上の方々ご自身での所有を志向される動機にもつながります。

が新たなお客様へとつながる価値の連鎖となって、会員制

メディカル事業においても、ハイメディック検診を頂点とし事業の浸透や世の中への提供価値の拡がり、当社グループて、
エグゼクティブ向けの人間ドックや、法人従業員の方向の持続的成長に向けた原資となっています。

けの一般健診など、幅広く社会のニーズに応えるラインナップを拡充しています。
ネスパートナ
ー
ビジ

会員制

ホテル
運営

ご家族

メディ
カル

19万人

員

会員・顧客の構造（イメージ）

26

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

人等
友

業

最先端
治療 等

ご親族

ご

法人従

シニア
ライフ

の会員

Value Creation Story■人財 〜「ご一緒します、いい人生」を体現する組織〜■ 価値創造の源泉―お客様から信頼される人財
当社がお客様にご満足いただくサービス、商品を提供します～」を体現すべく、従業員一人ひとりが顧客の潜在することができる理由には、
これまでの数十年間の運営に的なニーズに応えています。また、昨年スタートした、それおいて多くの会員様からいただいたお褒めの言葉や時にぞれが施設の顔としてブランド向上を推進する「ブランド厳しいご指導などの一つひとつを、大切に積み重ねてきた

アンバサダー」の仕組みをグループ全体に拡張し、部門やことで培われたホスピタリティの精神があります。
「お客様

職種の垣根を超えた取り組みに発展させ、推進していまの歓びは私たちの歓びである」そのような組織風土のもとす。
これまで培ってきた独自のノウハウに、
こうした取り組

で、昨年新たにグループアイデンティティとして掲げた「ごみを加えることで、お客様から信頼される人財という価値とき一緒します、いい人生～より豊かで、しあせな時 間を創造

創造の源泉をさらに強固なものとしていきます。

価値創造ストーリー

03■ 一人ひとりが働きがいを持てる組織
当社グループが持続的成長を果たしていくための源泉化を加速することで、働き方改革を推進しています。ムリ・となる人財に対しては、ダイバーシティ、教育と評価、デジムダ・ムラを省いた働き方へと改革することで、お客様とタル戦略の3要素を通じて、働き方改革を推し進めながらの接点が増え、成約件数や利用者数の増加、顧客満足度

職場環境の改善にも継続的に取り組み、従業員満足度のの向上にもつながっています。
また、ダイバーシティの拡充向上にも尽力しています。
グループの持つ人財データを集にも積極的に取り組み、その成果は、余暇・健康・美を創出

約し、有効活用していくための体制整備を進めているほするホスピタリティ産業としての特性や強みに活かされてか、入社時からの教育や研修システムを通じて、グループ

います。評価・処遇体系の見直しや福利厚生制度の充実にのブランドを高める人財の早期育成を図っています。
また、もあわせて取り組み、当社グループの企業理念を体現する

ワークライフバランスの視点で各種制度の整備を進め、営人財が、能力を存分に発揮しながら生き生きと働きがいを業活動やバックオフィス業務などの社内業務のデジタル持って仕事ができる環境にしていくことに注力しています。

ブランドアイデンティティ浸透活動● グループアイデンティティの浸透を図り、ブランドの向上に寄与する。
● チームの連携による各本部間のつながり強化する。

会員制本部

ホテル＆ゴルフ本部

メディカル本部

本社業務部門ブランドアンバサダー

ブランドアンバサダー

ブランドアンバサダー

ブランドアンバサダー

30名

33名

49名

27名

ブランドアンバサダー ブランドアンバサダーとは、浸透活動推進役です。

2022年8月時点：139名のアンバサダー
グループ共通の取り組みとして、組織ごとに、各組
織でアイデンティティの浸透を推進するアンバサ
ダーを設置。活動を支援するプロモーターとともプロモーター プロモーターとは、浸透活動支援役、推進状況管理役です。

に、ブランド向上に向けた企画立案、他本部との情報交換による横展開に取り組んでいます。

ブランドアイデンティティ活動事務局

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202227

競争優位性会員の皆様お一人おひとりのニーズを把握し寄り添い続けてきた当社グループの会員制ビジネスモデルが、コロナ禍の中で、顕著な競争優位性を発揮しています。

■資産 〜ブランドを支える施設、開発・運営ノウハウ、ネットワーク〜■ 高品質なホテル開発とパーソナルサービス
リゾートトラストが展開する国内数十カ所のホテル・リ開発において、施設ごとの特色や地域とのつながりをより

ゾート施設は、「ハイセンス・ハイクオリティ」という創業か

一層強くした、滞在自体が旅の目的となる「ディスティネー

らの理念のもと、細部までこだわり抜いた圧倒的な品質

ションホテル」を開発し、新ブランドである「サンクチュアリ

の高さと、訪れる方々に非日常を味わっていただける空間

コート」
も好評いただいています。

を、妥協することなく追求し続けています。また、地域の観またホテルの運営面では、会員様との対話から伺った

光資源としての役割に加え、地産地消の食育の推進、雇用

趣味趣向などの情報や当社グループ施設の利用データを

施策も合わせ、地域の活性化に資することを重視し、自治蓄積・活用し、会員様への利用促進やご滞在中の過ごし方

体の担当者や地域の人々との対話を大切にしつつ開発をの提案など、一人ひとりに適したパーソナルサービスを行

続けてきました。

い、旅前・旅中・旅後の各顧客接点での顧客フォローを実

これまでの施設展開においても、それぞれに固有のコン現しています。

セプトを考案してきましたが、2021年以降は、新規ホテル

サンクチュアリコート高山 アートギャラリーリゾート

サンクチュアリコート琵琶湖 ベネチアンモダンリゾート■ 産学連携による先端医療、新たな健康事業の推進

28

メディカル事業では、PET検査装置を日本で初めて検診た。
「 早期発見→早期治療→健康寿命の延伸」という課題に導入するなど、当社グループの画期的な検診プログラムの解決に向けて、社会的な意義も大きく、当社グループのは世界的にも高い評価を受けており、大学との産学連携株式会社CICSがステラファーマ株式会社とともに国立研事業を通して進めている第一線の研究成果をもとに、常に究開発法人国立がん研究センターにて治験を開始した、最先端の内容を検診に取り込む事業モデルを確立しまし悪性黒色腫と血管肉腫を対象としたホウ素中性子捕捉療

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Value Creation Story

法（BNCT）は、「 がんで大切な人を亡くさない社会を目指■医療機関とのパートナーシップ

して」という当社グループの思いを表すプロジェクトとし

リゾートトラストグループ（事業法人）て、将来のがん治療法としての確立を目指しています。
また、女性医師による女性の検診サービスにも注力しているほか、デリケートゾーン専用の洗浄剤や保湿クリー
ムの新ブランドを立ち上げるなど、2021年度には性差に着目し、女性特有の健康課題を技術で解決する「フェムテック」事業へも本格的に参入しました。直近では株式会社ディー・エヌ・エーと提携し、各種健診データ等のビッグ・施設/商品開発
・クラブ運営・経営ノウハウ
連携
・会員募集
関係
・データ共有・付加価値創出（ホスピタリティ）

・検診行為
・医療
ソリューション
・医療情報、知見
・研究成果の共有
・会員様への安心感、
ブランド価値

データに対してAIを活用した解析を行い、パーソナルヘルスレコード（PHR）
として集積してお客様向けにパーソナライズ

医療法人

03
価値創造ストーリー

サービスを提供するための共同開発をスタートしました。

■財務基盤 〜会員制ならではのキャッシュ・フロー創出力〜
会員様との強固な顧客基盤をベースとした当社独自の

手元流動性と資金調達枠の確保に努めています。
このようビジネスモデルは、盤石な財務基盤につながっています。

に、事業への投資やリスクに備えた資金も潤沢に確保でき主軸の分譲型会員制ホテルは、着工と同時に会員権販売ています。

を開始し、開業までにほぼ投資額を回収できる短期の回
収モデルを実現しているほか、開業後に得られる年会費の保証金償却収入などの安定した運営収益を生み出してい■基本的なビジネスフロー
ビジネスフローます。また入会時の預り保証金は、返却を要さない償却型

キャッシュ・フロー

保証金が過半を占め、その償却収入は営繕費の原資にも会員権販売なるなど、保証金返還に伴う財務リスクも少ない、健全な財務体質を実現しています。
2021年度も引き続きコロナ禍の先行き不透明な外部環境ではありましたが、リゾートトラストの会員制ビジネ

施設の利用

会員権の販売スの強みを再認識し、一般向けホテル事業の一部売却を

リゾート
トラスト

進めるなど、経営資源の選択と集中を推し進めることで、経営基盤のさらなる強化を図りました。こうした中で、会員制事業は堅調に推移し、営業キャッシュ・フローは200億円を超える実績となりました。
さらに上記内部資金のほ

リゾート
施設等
開発

既存会員のニーズを反映

リゾート
ホテル等
運営

か、新型コロナウイルス感染症の影響の長期化を念頭に、

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

29

マテリアリティ（経営の重要課題）
気候変動や資源枯渇、環境汚染といった問題を背景に、世界は今、脱炭素や循環型社会の実現に向け、大きな変革が求められています。
また、超高齢化社会の到来、そして「人生100年時代」
を迎える中で、健やかで満ち足りた、
そして社会とのつながりを感じられるウェルビーイングな生き方がますます求められています。
リゾートトラストグループでは、創業以来約半世紀にわたる歴史の中で、お客様と社会に真摯に向き合い、その事業を進化・発展させてきました。
これまでも社会や環境に配慮した経営を実践してきました
が、50周年の節目を迎え、今後も将来にわたって社会とともに持続的に成長するために、当社が取り組
むべき重要課題として、4つのテーマ・11のマテリアリティを特定しました。
マテリアリティの特定に際しては、お客様や株主・投資家、従業員をはじめとした各ステークホルダーの関心や期待、経営理念およびグループアイデンティティとの関連、事業への影響などを踏まえ、重要性を評価しました。今後はマテリアリティの事業戦略への統合、社内への浸透を進めるとともに、課題ごとに目標やKPIを設定し、それぞれの取り組みを通じてSDGsの達成にも貢献していきます。
■マテリアリティ特定プロセス
世界経済フォーラム
（WEF）が2020年9月に公表したESG報告ガイドライン「ステークホルダー資本主義測定指標」の開示項目を採用（採用理由：ESG項目について網羅的検証が可能／開示推奨事項が示されている／SDGsとの結びつきも示されている）●

マテリアリティ
候補の洗い出しリゾートトラストグループにとっての重要性
企業理念・⾏動指針・各種基本方針グループアイデンティティ
リゾートトラストグループ経営理念● ⾏動指針● 購買スピリット● 環境方針● 健康経営宣言● ハラスメントゼロ宣言● 品質管理方針
等
●
●

重要性評価

リスク・機会の検討
マテリアリティ候補
絞り込み

ステークホルダーにとっての重要性（ステークホルダーからの期待）

経営計画・
ディスクロージング

従業員

中期経営計画「Connect 50 ローリングプラン」● リゾートトラストグループのサステナビリティ（サステナビリティサイト）● コーポレートガバナンス報告書●●●

ブランド調査
働き方改革
PJアンケート

顧客●●

株主アンケート
SASB
マテリアリティマップ/業種別スタンダード(ホテル、
レジャー施設)

取引先

重要性の検討を深める目的で、各項目のリスクと機会を整理●収集した情報を総合し、マテリアリティ候補を絞り込み●

社長を委員長とするサステナビリティ委員会にて審議の上、選定

取引先の⼀般的な意識

●●●国連世界観光機関（UNWTO）
グローバル・
サステナブル・ツーリズム協議会
世界の持続可能な観光基準-ホテル版● 地方創生SDGs
取組達成度評価項目● SDGs企業⾏動リスト●

投資家・株主●ブランド調査アンケート各種

社会●■マテリアリティの位置付け
世の中の変化・社会課題
・SDGs
・気候変動
・環境汚染
・人口動態の変化
・ダイバーシティ・ウェルビーイング
・ニーズの多様化
・社会のDXなど

30

企
リゾートトラスト
グループの経営理念、
グループアイデンティティなど

ステークホルダーの期待・ニーズRESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

業

活

動

4つのテーマ・11のマテリアリティ（重要課題）

ステークホルダー

事業活動

・お客様
・取引先
・従業員
・株主・投資家・地域社会

Value Creation Story■マテリアリティマトリクス■サステナビリティ推進体制

3.5

ステークホルダーにとっての重要度

3
3

2.5

8
11

取締役会

10

6

1 2 7

4 9

5

代表取締役社長（COO）（最高執行責任者）

2

1.5

サステナビリティ
委員会（委員長：代表取締役社長）

経営会議

1

サステナビリティ
推進部

0.5

0

※IR・広報 機能を包含

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

自社にとっての重要度
繁栄

人

地球

事業部門・業務部門

ガバナンス

価値創造ストーリー

03■リゾートトラストグループの重要課題
カテゴリ

リゾートトラストグループのテーマ

マテリアリティ

モニタリング指標

関連ゴール

介護施設入居者の要介護度の維持と軽度化● がんの早期発見率● 研究開発費の総額●「ご一緒します、
いい人生」の実現● リゾートトラスト
グループ独自のブランド価値の醸成

1 一人ひとりの人生に寄り添うサービスの提供

●

繁栄

人

地球

ガバナンス

●

●

スタッフの
「いい人生」

自然環境負荷の低減(自然と共に生きつづける)●

ガバナンス強化CSアンケート結果

2 サービスの品質・安全性・革新性の追求●●

会員数・平均消化泊数

3 地域の活性・貢献の追求●

地域への投資額・地産地消率
地元雇用率・エリア登録率

4 ダイバーシティ＆インクルージョンの達成●●

障がい者雇用・女性活躍推進
シニア活躍推進・外国人雇用

5 全スタッフの「しあわせ」の追求●

ESアンケート結果・福利厚生●

賃金格差・定着率

6 能力・キャリア開発●

研修回数・昇格者数
各種資格合格者数

7 CO2排出量の削減●

2030年・2050年の各ゴールでのCO2削減量8 廃プラスチック・食品ロスの低減●

再生利用等実施率

9 生物多様性の保護●

植樹延べ面積（本数）●社外取締役比率●●10 透明性の高い事業運営
11 非財務情報の開示とステークホルダーとの対話促進※ESG報告ガイドライン「ステークホルダー資本主義測定指標」に基づきカテゴリに分けています。
※モニタリング指標や目標値は今後継続して審議していきます。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202231

マテリアリティ（経営の重要課題）「ご一緒します、いい人生」の実現／リゾートトラストグループ独自のブランド価値の醸成
私たちは、お客様への最高のサービスの提供や、お取引先との良好な関係の構築を推進し、事業活動に関わるすべての人や社会から信頼され、社会全体に貢献できる企業グループであり続けることを目指しています。
■一人ひとりの人生に寄り添うサービスの提供
人生100年時代とも言われる健康長寿の時代の中で、とした取り組みも進めています。
「 人生100年時代」に寄り

リゾートトラストグループでは病気を未然に防ぐ予防医療

添うサービスとしては、介護予防健診やシニアレジデンス

や、病気の早期発見、健康維持を目指した健診や人間ドッでのリハビリテーションサービス、アルツハイマー検診な

クの提供など、さまざまなメディカルサービスを提供し、社どの提供や、サプリメント・健康食品の開発も行っていま

会課題である「健康寿命の延伸」に取り組んでいます。
「がす。また、2021年秋には、働く女性の健康を支えるフェム

んで大切な人を亡くさない社会へ」というビジョンを掲げ、テック事業の一環として、婦人科専門医監修による女性向がん高精度検診を展開しているほか、悪性黒色腫と血管

け新ブランド「エストール」を立ち上げ、月経や女性特有の肉腫を対象とした「ホウ素中性子捕捉療法(BNCT)」の治

疾病、妊娠・出産や更年期障害など、女性の健康課題の解験を国立がん研究センターにおいてステラファーマ株式決に向けた取り組みをスタートしています。

会社と共同で開始するなど、新たながん治療の確立を目的■サービスの品質・安全性・革新性の追求
私たちは、お客様にすべての場面で素晴らしい体験をし品の展開につなげています。

ていただけるよう、常にお客様の目線に立って顧客満足をまた、お客様に安心・安全な商品やサービスをお届けす

追求しています。定期的なCS（顧客満足度）調査やホテルるために、当社グループでは「品質管理方針」を掲げ、購買

宿泊者アンケートの実施はもちろん、スタッフによる会員

担当者の共通指針「購買スピリット」を遵守することで、の皆様へのフォローやご利用ホテル・施設でのヒアリング

サプライチェーン全体における公平かつ公正な取引の徹など、お客様一人ひとりの声を聴き、真摯に向き合いなが底を図っています。またお取引先との双方向コミュニケー

ら、最高のサービスの提供に努めています。また皆様からションはもとより、購買受発注システム掲示板を通じて定のご要望をもとに、新しいホテルの計画、ホテルで過ごす

期的に通知するなど、当社コンプライアンス方針の浸透、際の付帯施設の設置（ゴルフ事業）、高齢化に伴う健康へお取引先や外部関係者を含めた内部通報保護制度の運用の関心と需要への対応（メディカル事業・シニアライフ事に取り組んでいます。

業）など、
ライフステージにも合わせた新しいサービス・商■地域の活性・貢献の追求
リゾートトラストグループの事業活動の基本は、「 人」と入れており、
フードマイレージの削減や燃料資源の節約、のつながりを何よりも大切とし、スタッフ一人ひとりが地CO 2の排出抑制など、環境負荷の削減を図ると同時に、地域社会と積極的に関わりを持ち、社会に貢献していくこと

域の活性化にも貢献しています。今中計期間においても、にあります。会社としての活動だけではなく、地域と関わり

芦屋・横浜などは、地域・行政との調和と連携を重視したを持つ各事業所や各施設がそれぞれ主体的に地域社会へ形でホテル開発を進めています。

の貢献活動を企画・実行しています。
また各ホテルでは、
その地域で生産された食材を使用する「地産地消」にも力を

32

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Value Creation Story

スタッフの「いい人生」
経営理念を実現するために、一人ひとりの従業員に成長を支援する機会を提供し、多様な人財が生き生きと働き、あらゆる場面で活躍できる環境づくりに取り組んでいます。

■ダイバーシティ＆インクルージョンの達成
リゾートトラストでは、ダイバーシティ＆インクルージョ

く予定です。
また本当の意味のノーマライゼーションとは、ンを拡充するために、各本部に推進担当者を設置し、会社

障がいがある人も、ない人も、特別に区別されることなく全体および各本部でさまざまな取り組みを行っています。

社会生活をともにすることです。中でも、仕事は一人でできまた、人事企画部が全社横断の施策を担当し、経営層からるものではないからこそ、それぞれが「できること」で相互現場までが一丸となり、さらにグループ全体で協力しながに「助け合う」
ことが大切と考えます。
この考えから歩き始

ら、
ダイバーシティ推進に取り組んでいます。

めたリゾートトラストグループの障がい者雇用への取り組
みは、確実に実を結び始めています。
また、定年後も正社員のできない大切な経営資源として、女性のキャリア形成のとしての継続勤務を希望し、会社が定める一定の基準を満支援にも注力しています。具体的には、女性管理職比率をたす従業員については、等級・役職によらず定年年齢を延25％以上とする目標を設定し、女性のキャリア形成を推長する制度があるほか、シニアスタッフとして1年ごとに契進しており、実力ある女性を積極的に役員にも抜擢してい約を更新する形でも雇用を継続しています。

03
価値創造ストーリー

特に全従業員の半数を占める女性の力は、欠かすこと■全スタッフの「しあわせ」の追求
ダイバーシティ＆インクルージョンの拡充に加え、従業間勤務制度」は全従業員が選択できるほか、営業職や事務員の健康維持・増進に向けて、安全で快適な職場環境の形

職の部署では「フレックスタイム制度」も導入しています。

成、従業員の生活習慣の改善、メンタルヘルスケアの充実

リゾートトラストでは会社の支援体制を従業員に周知すなどの施策を通じた健康経営にも注力しています。また、るために、育児に関連する社内制度をまとめた「育児のた従業員のそれぞれの人生において、家庭と仕事、どちらもめの両立支援ハンドブック」の配付や、制度ごとにまとめ

諦めることなく輝けるよう、育児や介護といったライフイベ

た利用マニュアルの作成により理解促進に努めるほか、男ントとの両立を支援する制度やサポート体制の充実化を

性従業員の育児参加も支援しています。またワークショッ

図っています。

プやeラーニングなどを通じて、意識啓発も行い、本人だけ働き方に多様な選択肢があれば、それだけで働きやすさは格段に向上します。例えば、「 勤務地限定制度」や「短時でなく上司や周囲の仲間と協力して両立できる環境づくりを推進しています。

■能力・キャリア開発
リゾートトラストグループの持続的成長にとって、人財す。また、通信教育や資格取得支援などの育成サポートをは不可欠な経営資本であり、その人財の成長に寄与すべ実施しているほか、2021年度には、人権、コンプライアン

く、従業員に対してさまざまな研修機会を提供しています。

ス等をテーマにeラーニングも実施しました。

全従業員は、新卒導入研修や中途入社者オリエンテーショ
ン研修で、当社グループの経営理念や沿革や事業内容な
どの理解を深めます。ほかにも、階層ごとに昇格研修や次世代リーダー研修、マネジメント研修などを実施していま

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

33

マテリアリティ（経営の重要課題）

自然環境負荷の低減
リゾート事業を行う私たちにとって、
美しい自然環境は最も魅力のあるかけがえのない財産です。
美しい自然の風景をいつまでも保つために、
気候変動対応や環境資源の持続的利用など、
自然環境とともに生きていくことを使命に企業活動を行っています。
この限りある資源を次世代に、
さらに永遠に残すことは私たちの責務であると考え、私たちは温室効果
ガスの排出量の削減、資源の循環型利用の推進、生態系への負荷低減など、
自然資本の劣化を食い止める
ことはもとより、生物多様性が保全された地球の実現に向け環境方針に則った事業活動を日々行い、環境保全と事業活動に好循環を生む「環境経営」を推進しています。
■CO2 排出量の削減●

再生可能なクリーンエネルギー

いては、太陽光発電設備によって、日中の消費電力のおよ

リゾートトラストグループは、2030年または2050年にそ80％相当を自家発電で賄う見込みです。

向けた中長期的なGHG（温室効果ガス）排出量削減のた

水力発電についても、「エクシブ湯河原離宮」
でマイクロ水めに、国内すべての会員制リゾートホテル拠点と、すべての力発電を行っています。
ホテルの周囲にある水路の高低差をグループゴルフ場、合わせて37拠点に太陽光発電設備を利用して発電することで、自然が蓄えている水の力を利用し設置する方針を公表し、取り組みを進めています。太陽光て作る自然に優しいクリーンなエネルギーとなっています。

発電設備の設置に向けた投資額はおよそ20億円規模をリゾートトラストグループでは、こうした再生可能エネル

見込んでおり、2022年度以降、順次各拠点の条件に合わ

ギーの活用の取り組みを通じて、グループの事業活動に伴せて建物屋上や駐車場の屋根などに太陽光発電設備の導い排出されるCO 2 削減の中長期的な目標を定め、事業を入を進め、発電した電力を自家消費することで、環境負荷

通して持続可能な社会（サステナビリティ）の実現に貢献の低減を図っていきます。

できるよう取り組みを推進していきます。

リゾートトラストグループでは、
これまでも気候変動への取り組みとして、再生可能で自然に優しいクリーンエネ●

低公害車（エコカー）の導入

ルギーである太陽光や、水力による発電を行ってきました。

リゾートトラストでは、地球環境に配慮した低燃費の車「グランディ那須白河ゴルフクラブ」の隣接地に位置し、を営業車として使用しています。各営業担当者はエコドラ

2014年3月から発電を開始している「リゾートトラスト メ

イブを心がけ、大気汚染防止に取り組みながら、笑顔とホガソーラー那須白河」は、敷地面積255,000㎡の中に太陽

スピタリティを大切に、毎日の営業活動を行っています。

光パネル8,320枚を設置し、発電出力は一般的な住宅用

また、新入社員向けの「環境経営」講座や、事業所単位でソーラー発電設備の500倍(約2,000kW)に相当します。

環境トラブルに備えた緊急事態対応訓練の実施などを通大きな特長の一つは、電気自動車用の非常用充電設備がじて、「 気づきの文化」を根付かせることで、従業員一人ひあることで、送電が止まるような災害時には救助車両となとりが環境課題を含めたさまざまな問題を自分事としてりうる電気自動車向けの電力供給にも対応可能としてい捉え、自主的な活動を行うことを推進しています。

ます。新たに着工する「サンクチュアリコート琵琶湖」にお■廃プラスチック・食品ロスの低減
食品ロス削減の取り組み

を、
フードバンクに寄附する活動を実施しています。フード

リゾートトラストでは、地震など災害時に備え、非常食やバンクは困窮した世帯などに無償で食品を提供する団体で保存水を備蓄しており、消費期限の近づいたそれら備蓄品あり、当社はこの寄附を通じて食品ロスの削減や、貧困や飢●34

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Value Creation Story

餓をなくす取り組みを支援しています。
直近の食品寄附の実績

2021/06/24 セカンドハーベストジャパン様（アルファ米×7,250食）
2022/01/27 フードバンク和歌山様（保存水500ml×1,992本、アルファ米×4,850食）●

ECOステイの提案
3R（Reduce、Reuse、Recycle）活動を推進し、地球環境に配慮した取り組みの一環として、一部ホテルで2泊以上ご滞在のお客様には「ECOステイ」を提案しています。連泊される際、部屋の清掃およびアメニティの交換などを不要とす

紙製ストローへの変更

る「ECO提案」に賛同いただいた場合、ミネラルウォーター

プラスチックによる海洋汚染や、漂着ゴミによる海岸の景観やラウンジでのコーヒー券をプレゼントするものです。清掃の悪化は、世界的に深刻な環境問題となっています。
リゾートや消耗品の使用量を抑えることで、地球環境への負荷低減

トラストにおいてもすべてのホテルやレストランで使用していに貢献できると考え、お客様に賛同・協力していただき実施

る年間約100万本のストローについては紙製ストローに変更

している取り組みです。

●

し、プラスチック製ストローの使用を原則禁止としています。

※サービスは予告なく変更となる場合がございます。

■生物多様性の保護●

環境設計の実施

生物多様性の大切さを広める「おりがみアクション」

トホテルの建設をするには、周辺の自然環境を維持するた2010年、愛知県名古屋市で「生物多様性条約第10回締約

めに、もとの自然を守り、生かしていくことがとても重要で国会議（以下、COP10）」が開催され、リゾートトラストは、
こす。2018年4月にオープンした「エクシブ六甲 サンクチュアの会議に参加する国際環境機関「IUCN（国際自然保護連合）

リ・ヴィラ」は、兵庫県神戸市にある六甲山の豊かな自然に

日本委員会」と共同で、会議のロゴマークでもある「おりがみ

囲まれた場所にあり、「天空の聖域」と呼ぶにふさわしい、都ロゴ（多様な動植物を日本の伝統文化であるおりがみで表会の生活から離れゆったりとした時間が過ごせる会員制リ現するもの）」
をお客様と折り、「10年後の地球」に向けたメッ

ゾートホテルですが、建設する際に六甲の自然を守り再生

セージとともに会議会場に届ける活動「おりがみアクション」

する計画を神戸市と環境省に提案し、自然との共存を実現を実施しました。2010年以降も、COP10にて「国連生物多様したホテルです。
この敷地にはもともと貸別荘や企業の保性の10年」とされた2011年から2020年までの間、2年ごとに養所などがあり、長年使わずに放置された場所でしたが、こ開催される「生物多様性条約締約国会議」の年に「おりがみアの土地を再利用すべく、残せる自然はできるだけ残すよう既クション」を開催。おりがみで折った生き物に10年後の地球

存森林の手入れと植樹を施し、生物の保全なども踏まえて、へのメッセージを書いて、未来に届けました。子どもたちを中

六甲の森を再生させました。

心としたお客様に楽しんでいただきながら、自然の素晴らし03
価値創造ストーリー

リゾートトラストの主要事業の一つである会員制リゾー●

さや生物多様性の大切さを伝える取り組みです。
●

水資源の保全「グランディ浜名湖ゴルフクラブ」では、生命の存在に不●第6回IUCN世界自然保護会議に参加

可欠な水資源の循環・保全に向けて、日本国内のゴルフ場

2016年9月1日～10日に、IUCN（国際自然保護連合）主としては初めて、周辺環境に影響を出さずにグリーンを保催の第6回世界自然保護会議（IUCN World Conservation

てる水循環システム「クローズドシステム」を導入しましCongress）がハワイ・ホノルルにて開催されました。
この会議た。
これは、グリーン下に貯水槽を造ることで、ゴルフ場内

は4年に1度開催され、この回には世界192カ国から約1万人がで発生した農薬を含んだ水を外へ流出させることなく貯参加。今後4年間の生物多様性や自然保護に関する方向性、問水し、その水を再びグリーンに散布するという循環システ

題点などが議論されました。
リゾートトラストは、IUCN日本委ムです。オープン以来、鑑賞池の水質を定期的に測定して員会と共催でブース出展をし、「おりがみアクション」
を実施。
まきましたが、わずかな農薬も検出されたことがなく、環境

た、IUCN幹部のGiulia Carbone氏と企業における自然環境

省の基準値も完全にクリアしています。

保全、
生物多様性保全に関する意見交換を行いました。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

35

コーポレートガバナンス
私たちは、
ステークホルダーの皆様からの信頼を失うことが最大のリスクと捉えています。
これからも、す
べてのステークホルダーや社会全体から信頼される企業であり続けるために、経営の透明性・公平性の確保に努めるとともに、コーポレートガバナンスのさらなる充実・強化を図ってまいります。

■ コーポレートガバナンス体制
当社は、2015年6月に監査等委員会設置会社に移行し内の重要会議には常勤監査等委員が出席しています。

ています。経営の意思決定機能と業務執行の監督機能を

また監査等委員である社外取締役1名を委員長とする有する当社取締役会は、透明・公正かつ迅速・果断な意思「指名諮問委員会」「 報酬諮問委員会」を設置し、委員とし決定を行うことにより持続的企業価値向上を図るため、適て代表取締役3名、社外取締役1名、監査等委員である社

時・適切なガバナンス体制の構築・運用に努めており、社外取締役2名の計7名で構成しています。

外取締役6名（うち男性4名、女性2名、すべて独立役員）を社外取締役の選任にあたっては、当社がその職責を十選任し、そのうち4名を監査等委員とすることで業務執行分果たしうると判断するに足る「取締役の法令遵守や経営取締役への監督機能を強化しています。

管理に対する監査・監督に必要な知識と経験を有するこ社外取締役4名と社内取締役1名の計5名で構成されると」を選任の目安としています。なお、当社は社外取締役の監査等委員会では、監査方針および計画を定め、取締役等

独立性の判断基準として、会社法や金融商品取引所が定から定期的にその職務執行に関する事項の報告を受ける

める基準に加え、当社独自の基準を制定しており、それらとともに、必要な場合、聴取を行います。経営会議等の社の基準に則り独立性の判断をしています。

■体制図 2022年6月30日現在

株 主 総 会
選任

解任

取締役会

選任

監査等

取 締 役
監査等委員である取締役

連携

監査等委員会

助言・提言

選任 解任

コンプライアンス総責任者（CCO）
監査部

諮問

業務執行

リスク管理部

業務執行

代表取締役
報告

リスク管理委員会
報告

業務執行

本社機構：本社部門担当取締役
担当執行役員報告

業務支援

各本部：担当取締役担当執行役員

内部通報制度

36

連携＜内部統制体制＞

報酬諮問委員会
サステナビリティ
委員会

会計監査人

連携

指名諮問委員会

経営会議

解任

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

通報Corporate Governance■ 役員報酬
当社の取締役（監査等委員である取締役を除く。以下同じ）

い、取締役の退任時に打ち切り支給するものとしています。

の報酬は、グループの持続的な成長と長期的な企業価値の拡

株式給付信託（BBT）は、株主総会で定めた1年間の報大を目指すインセンティブとして十分に機能し各取締役の動酬枠である「年間上限額197百万円、年間付与上限株式数

機付けがなされ、優秀な人財を経営者として確保可能な報酬

197,000株（197,000ポイント）」を原資として、当社が定め体系とし、個々の取締役の報酬の決定に際しては、各職責をた役員株式給付規程に基づき業績達成度等に応じてポイン踏まえた適正な水準とすることを基本方針としています。

トを付与し、退任時に当該付与ポイント相当の株式を給付

具体的に取締役の報酬は、固定報酬、退職慰労金、株式することとしています。
また譲渡制限付株式報酬（RS)は、
同給付信託（BBT）
および譲渡制限付株式報酬（RS）
により構

株主総会開催日に定めた1年間の報酬枠である「年間上限

成し、社外取締役の報酬は独立性の観点から、固定報酬の額12億円、年間付与上限株式数120万株」を原資に、当社

みとしています。
なお、退職慰労金制度については、2021年の企業価値の持続的な向上を図るインセンティブを与えつ

6月29日開催の第48回定時株主総会で廃止を決定しておつ、株主との一層の価値共有を進めることを目的として、毎り、
当該株主総会までの在任中の労に報いるため、役位、在年一定の時期に譲渡制限を設定した当社株式（譲渡制限付

任年数、貢献度その他の事情を考慮して決定した基準に従株式）を割り当てることとしています。

■役員区分ごとの報酬等の総額
報酬等の種類別の総額（百万円）

報酬額の総額（百万円）

固定報酬

業績連動報酬

譲渡制限付
株式報酬

退職慰労金※

左記のうち、
非金銭報酬等

1,079

700

ー

360

18

360

10

取締役（監査等委員）（社外取締役を除く。）

12

12

ー

ー

ー

ー

1

社外取締役

36

36

ー

ー

ー

ー

7

役員区分
取締役
（監査等委員を除く）（社外取締役を除く。
）

対象となる役員の員数（名）※退職慰労金は、当該事業年度に係る役員退職慰労引当金繰入額等です。

■ 取締役会実効性評価
また全体的に評価も向上していることなどから、当社の取を得ながら自己評価を行っています。評価方法は、前年度

締役会はその役割期待を適切に果たし、昨年に引き続き同様、取締役および執行役員計25名を対象に、2022年3

取締役会の実効性が十分に確保できているものと分析・

月期第4四半期にアンケートを実施し、アンケート結果を評価しています。取締役会における経営戦略に関する議論

もとに、取締役会において分析・自己評価する形を採りまを充実させること、そのために報告事項の在り方を見直すした。なお、透明性を確保するため、アンケートの作成およこと等を求める声があることを踏まえて、さらなる改善をび結果のとりまとめについては外部機関に委託をしてい実施していきます。なお、現時点の取締役会の構成として、ます。前年度の分析・評価を踏まえた取締役会の運営の結社外取締役の割合が3分の1を満たしていることなどは、

果、取締役会の構成・規模やスキル、社外取締役の機能発

取締役会の実効性により資するものと考えています。

04
コーポレートガバナンス

当社は、取締役会の実効性について、外部機関の協力揮に向けた機会確保などについては高く評価されており、■ サステナビリティ推進体制
当社は、持続可能な社会の実現への貢献、そして中長期

よび推進部は、当社グループのサステナビリティ戦略の計的な企業価値向上を目指し、2022年4月に代表取締役社

画・実行およびその進捗管理を担います。同時に、全社経長を委員長とする「サステナビリティ委員会」を設置しま

営課題のリスク対策、
リスクマネジメントプロセスの整備・した。あわせて、IR部を改組し、委員会の事務局機能を担推進も実行します。

う「サステナビリティ推進部」を設立しました。本委員会おRESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

37

コーポレートガバナンス■ リスク管理体制
リゾートトラストグループは、ホテルや介護施設、医療

ク」
としては以下の項目が挙げられます。また、
これらのほサービス施設など、主に人対人のサービスを中心とした事

かにも財務リスク、
コンプライアンスおよびガバナンスにお業を複数拠点で運営しており、リスク管理は極めて重要とける法令関連リスク、労働安全の確保と環境整備など業務認識しています。中でも、とりわけ重要と考える「重要リス

関連リスクを認識し、情報開示しています。

重要リスク
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）

少子高齢化、労働人口減少想定される影響

現時点における対応等● 外出自粛や移動制限、施設の休業対策に加え対策費用の発生等による業績の悪化● 人財の不足によるサービス品質等の低下● 該当施設の運営停止、修復に係る費用

自然災害、事故など

経済、市場の変動

品質、安全性

情報セキュリティ

医療過誤・健康被害等の発生● 施設運営収益の低下、
サプライチェーン
への影響● 顧客の消費控えによる業績への悪化● ブランドイメージ、信頼関係の毀損● お客様のご利用時に不慮の事故が発生● 個人情報の漏洩、の流出

SNS 等を通じた機密● 検診／健診現場やシニア向け施設での健康被害等の発生

リゾートトラストグループに影響する重要リスクの把握や管理体制、対応の方針の決定は、「リスク管理委員■感染防止対策と3密回避対策の徹底■安定資金を確保しつつ、費用抑制や運営ホテルを集約■ダイバーシティや健康維持・増進、働き方改革の推進■デジタル化導入による生産性向上■事業継続計画（BCP）の策定■大災害発生時を想定した事業のバックアップ体制構築■食の安全確保の施策推進■従業員の安否確認システム等のインフラを整備■運営の固定収入や相対的に不況に強いメディカル事業の下支えなど、バランスのとれたポートフォリオを構築■情報開示のスピード化、緊密性強化■施設維持ガイドラインに基づく定期的なチェック■品質管理・衛生管理の徹底■食物アレルギー対応の見直し■情報管理のルール策定や専用タブレット導入による情報流出リスクの軽減■従業員を対象としたITリテラシー研修 (2021 年度はのべ105,720名が受講)や標的型攻撃メール訓練（2021年度は9,630名が受講）の実施■「医療事故防止対策ガイドライン」の策定（医療行為自体は、
医療機関にて実施）

ク管 理 委員会が 事 業の透 明 性を確 保し、全 社 的にリスク管理に取り組む体制整備を進めています。

会」で行われます。代表取締役社長を委員長としたリス■ コンプライアンス体制
信用こそが経営基盤である当社グループにとって、コン

内部通報・ホットライン件数は114件）。またコンプライア

プライアンスは経営そのものです。当社グループでは、コンンス総責任者（CCO）を設置し、その指揮のもと、リスク管

プライアンスの徹底を図るため、全従業員に対する研修や理部が企業倫理に則った公正な事業活動および法令遵守

啓発活動はもとより、内部通報制度や社外からの通報も受の徹底強化を推進しています。

け付けるホットライン制度を設置しています（2021年度の当社のコーポレートガバナンスに関するさらなる詳細情報については、下記よりご覧いただけます。

コーポレートガバナンス報告書 https://www.resorttrust.co.jp/ir/investors/governance/
反社会的勢力に対する基本方針 https://www.resorttrust.co.jp/corporate/anti_social_policy/
ディスクロージャーポリシー https://www.resorttrust.co.jp/corporate/disclosure_policy/
株主との建設的な対話に関する方針 https://www.resorttrust.co.jp/ir/investors/governance/

38

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Corporate Governance■ スキルマトリクス
当社は会員制を軸にホテル、
メディカル、
シニアライフのめ、当社の取締役会にとって重要と認識する経験・知見を、事業を展開しています。
グループアイデンティティ「ご一緒「企業経営」「セールス・マーケティング」「ホテル事業」「メ

します、いい人生」
を掲げる中で、事業の融合やデジタルのディカル事業」「 開発営繕」「 国際的経験」「 法務行政」「財活用による新事業の創出を通じてさらなる企業価値の向務会計」「ブランド人財」と定義し、これらを有する方を役上を目指しています。

員候補者として指名します。なお、上記の経験・知見は、外こうした会社経営の観点から、充実した議論に基づく業

部環境や会社の状況を踏まえ、適宜見直しを行います。

務執行の意思決定、適切な監督・監査機能を発揮するた当社が特に期待する分野・経験
氏名

セールス・
マーケ
ティング

当社に
おける職位

企業
経営

伊藤 與朗

代表取締役
ファウンダー

●

●

伊藤 勝康

代表取締役
会長

●

●

伏見 有貴

代表取締役
社長

●

井内 克之

専務取締役

●

新谷 敦之

専務取締役

●

内山 敏彦

専務取締役

髙木 直

常務取締役

●

花田 慎一郎

常務取締役

●

古川 哲也

常務取締役

●

●

荻野 重利

取締役

●

●

伊藤 豪

取締役

●

●

野中 ともよ

社外取締役

●

寺澤 朝子

社外取締役

美濃羽 英伸取締役 監査
等委員

相羽 洋一

社外取締役
監査等委員

●

赤堀 聰

社外取締役
監査等委員

●

中谷 敏久

社外取締役
監査等委員

三宅 勝

社外取締役
監査等委員

ホテル
事業

●

メディカル
事業

開発
営繕

国際的
経験

法務
行政

●

●
●

●
●

●

ブランド
人財
●

●
●

財務
会計

●

●

●
●

●

04

●

コーポレートガバナンス

●
●
●

●
●

●
●
●
●
●

●

※上記の表は、各氏に対して当社が特に期待する分野・経験から最大3つ『●』を記載しており、各氏のすべての分野・経験を表すものではありません。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202239

取締役一覧 2022年6月28日現在

伊藤 勝康

伊藤 與朗

伏見 有貴

代表取締役会長 CEO

代表取締役ファウンダー・グループCEO

代表取締役社長COO

選任の理由
所有株式数：3,036,563株
いとう

伊藤

よしろう

與朗

代表取締役ファウンダー・
グループCEO（グループ最高経営責任者）

1973年 4月
1996年 5月
1999年 4月
2018年 4月

当社代表取締役社長
同 CEO（最高経営責任者）
同 代表取締役会長
同 代表取締役ファウンダー（現任）、
同 グループCEO（グループ最高経営責任者）（ 現任）

所有株式数：893,059株
いとう

伊藤

かつやす

勝康

代表取締役会長CEO（最高経営責任者）

1973年4月
1980年 9月
1993年 7月
1996年 5月
1999年 4月
2018年 4月

当社常務取締役
同 専務取締役
同 代表取締役副社長
同 COO（最高執行責任者）
同 代表取締役社長
同 代表取締役会長（現任）、 同 CEO（最高経営責任者）（ 現任）

所有株式数：158,344株
ふしみ

伏見

ありよし

有貴

代表取締役社長COO（最高執行責任者）

40

2003年10月
2005年6月同2006年7月同
2007年7月同2013年6月同2014年4月同2016年5月同2018年4月同RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

当社経営企画室長
取締役
経営企画・広報部門管掌兼広報部長
メディカル事業本部長
常務取締役
専務取締役 同 メディカル本部長
取締役副社長代表取締役社長（現任）、 同 COO（最高執行責任者）（ 現任）

伊藤勝康氏と当社を設立以来、コア事業である会員権事業を業
界No.1に成長させる。豊富な経験と実績、及び強力なリーダー
シップで、当社ブランドを体現する存在として今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。

公認会計士及び不動産鑑定士としての知識と経験を発揮し当社発展に寄与。
当社ブランドを体現する存在としてグループ全体をリード。豊富な経験と実績、及び強力なリーダーシップで、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。

会員制本部、
ホテルレストラン運
営本部、新規事業開発部・経営企画室・広報部等を経て、
メディカル事業をグループの基幹事業にまで成長させる。ES・CS、
プロ
セス、業績をバランスさせた中長 期 視 点に基づく経 営を実 践し、今後の当社のブランド向上とさらなる発展に寄与していた
だきたいため。

Corporate Governance
選任の理由
いうち

井内

かつゆき

克之

専務取締役
業務部門管掌 兼CCO
（コンプライアンス総責任者）
所有株式数：17,103株

うちやま

内山

としひこ

敏彦

専務取締役
料理飲料部門管掌
所有株式数：141,789株

はなだ

しんいちろう花田 慎一郎
常務取締役
開発部門管掌所有株式数：4,402株

おぎの

荻野

しげとし

重利

取締役
ホテル＆ゴルフ本部長
所有株式数：68,419株のなか

野 中 ともよ *社外取締役
所有株式数：3,269株

みずほフィナンシャルグループにて、人事、経営企画、営業、官庁出向を経験し、豊富な金融知識に加え、人事・経営企画・グループ会社管理
等のマネジメント経験も豊富に有していることから、当社の企業価値向上にも寄与していただきたいため。

料飲部門の総括として料飲評価と料飲における「ハイセンス・ハイク
オリティ」の理念実現の礎を築く。
ヨーロッパでの経験を活かしソム
リエ等の育成にも尽力。これら豊富な経験と実績で、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。
日本長期信用銀行、東海旅客鉄道
での職務経験を有する。銀行では営業推進、企画部門担当。東海旅客鉄道では秘書部長などの本社業
務、営業・経営全般を担う。これら
豊富な経験と実績で、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。
会員制事業、新規会員制ホテル、
新規ゴルフ場の開業・運営に携わりホテル経営の実績を重ねる。カ
ハラホテル買収後の現地責任者としてスムーズな承継を実現。
これら
豊富な経験と実績で、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。
テレビ番組キャスターなど、
フリー
ジャーナリストとして外部の目線での企業経営に必要な、政治・社会・環境等の幅広い見識のみならず、
企業経営の多様な経験と実績を有する。業務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。

選任の理由
しんたに

新谷

あつゆき

敦之

専務取締役
会員制本部長
所有株式数：94,368株

たかぎ

髙木

なおし

直

常務取締役
会員制本部副本部長
兼大阪支社長
所有株式数：4,720株

ふるかわ

古川

てつや

哲也
常務取締役
メディカル本部長
所有株式数：15,088株

いとう

伊藤

ごう

豪

取締役
メディカル本部副本部長
メディカル運営事業担当兼西日本運営事業部長
所有株式数：64,460株

てらざわ

寺澤

あさこ

朝 子*
社外取締役
所有株式数：1,341株

会員制事業を担当、施設開発とあわせて、関東圏での当社シェア、知名度、売上拡大に注力し、関東圏の契約高を5倍へ伸長させる。また、幹部への人財教育の浸透に努める。
これら豊富な経験と実績で、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。
会員制事業の営業に携わり、主として中部圏の当社シェア、当社ブランドの向上に努めた。現在は会員制本部副本部長として若い社員を中心に人財育成に注力。これら豊富な経験と実績で、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。
当社メディカル・シニアライフ系グ
ループ企業各社の取締役として拡大に寄与。現在メディカル本部長。
専門的人財の活用や女性管理職育成などダイバーシティ経営を実践。
これら豊富な経験と実績で、今後の当社の発展、
ブランド創造に寄与していただきたいため。
メディカル本部の企画、戦略責任者としてハイメディック事業の新規施設やDXに取り組み、運営面でも検診キャパシティの増枠、運営効率と収益性の向上に努めた。これらの豊富な経験と実績で、今後の当社の発展にさらに寄与していただきたいため。
経営組織論や組織行動論を専門とし、社員の動機付けや組織変革に関する研究に携わる。企業での調査経験、各種行政の委員や社会福祉法人評議員、財団理事を歴任。業
務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。

コーポレートガバナンス

04■ 監査等委員みのわ

ひでのぶ

美濃羽 英 伸取締役
（監査等委員）所有株式数：23,220株

あかほり

赤堀

さとし

聰*
社外取締役
（監査等委員）所有株式数：0株

みやけ

三宅

まさる

勝*
社外取締役
（監査等委員）所有株式数：0株

当社経理部門、執行役員として経理・財務・会員業務部門を担当。子
会社にて会社経営を担う。
これらの経験により培った豊富な専門的な知識を活かし、業務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。

税理士としての専門的な知識・経験等のほか他社の社外監査役経験を有しており、当社の監査役及び監査等委員である取締役として、
当社経営の健全性確保に貢献。業務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。

長年にわたり公務員として行政に従事、大学で副理事長としての経験など、法律や社会等に関する豊富な経験と幅広い見識を有する。
業務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。

あいば

相羽

よういち

洋 一*
社外取締役
（監査等委員）所有株式数：0株

なかたに

中谷

としひさ

敏久*
社外取締役
（監査等委員）所有株式数：0株

弁護士として専門的な知識・経験等を有しており、当社の監査役及び 監 査 等 委 員である取 締 役として、法的側面から当社経営の健全性確保に貢献。業務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。
公認会計士及び税理士としての専門的な知識・経験等を有しており、当社の社外取締役及び監査等委員である取締役として当社経営の健全性確保に貢献。業務執行者から独立した客観的な立場で経営の監督を期待。

※1 各取締役の経歴、および独立役員の独立性、選任理由等の情報については、
当社の第49回定時株主総会招集ご通知、
および独立役員届出書をご覧ください。
※2 所有株式数は2022年3月末現在
独立役員*

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

41

データセクション（事業・財務・会社情報）
会員権事業■2022年3月期の業績
会員権事業においては、2021年6月から新たに美術館とホテルが融合した「サンクチュアリコート高山 アートギャラ
リーリゾート」の販売を開始し、既存ホテル会員権とともに販売が大変好調に推移しました。一方で、前期には会員制
ホテルの新規開業に伴う不動産収益の一括計上があったのに対し、当期はないことなどにより、減収減益となりました。
なお、収益認識に関する会計処理方法を変更したため、従来の方法に比べて、売上高は582百万円減少、セグメント
利益は169百万円減少しています。

■2023年3月期の取り組み内容
2022年3月よりディスティネーションホテル第2弾となる「サンクチュアリコート琵琶湖 ベネチアンモダンリゾート」の会員権を販売しています。
また2023年3月期の下期には関東に開発予定の第3弾となるサンクチュアリコートの会

員権を販売開始する予定です。
サンクチュアリコートシリー
ズ3物件での広域展開と浸透に努めると同時にデジタルの活用を進展させ、契約高100億円の達成を目標に掲げますが、2022年3月期に比べ減収減益となる見込みです。

■中期経営計画における目標と新たな取り組み
新商品の投入による契約高の増加を図り、ウィズコロナの環境だからこそ徹底した顧客フォローをすることで、紹介件数の増加につなげます。好調なスタートを切った岐阜・高山、滋賀・琵琶湖のサンクチュアリコートシリーズについては2023年3月期以降も順次、新規物件の販売を関東で予定しており、新ブランドの展開や需要の定着に向けて注力します。

売上高・営業利益推移
売上高

営業利益

（百万円）

70,000（百万円）

66,52364,02920,00050,00040,94638,94840,00022,951

25,00060,00030,00019,004
13,55915,00011,887

10,00020,0005,000

10,0000

2019/32020/32021/302022/3

2019/32020/32021/32022/3

ホテル会員権契約高／販売ミックス 中計ローリングにおける想定（億円）

新規（高山以降）

700

既存エクシブ等

ベイコート（横浜、芦屋、
ラグーナ）

600

＜主要なKPI＞

500
400

220
394

300
200
100
0

286

2022/3162

2023/32024/3RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

デジタル活用販売

2023年度目標：80億円（2020年度比 約200％を想定）

15

193

1人当たり生産性および時間生産性の向上（契約高全体で、年平均2％程度上昇）●

15※各年度の値は発表時の想定

42

409

50

149
2021/3●358●

新規販売件数および紹介販売件数の増加

Data Section

ホテルレストラン等事業■2022年3月期の業績
ホテルレストラン等事業においては、新型コロナウイルス
感染症拡大に伴い、緊急事態宣言やまん延防止等重点措置が発出され、
レストランの時短営業や酒類提供の制限を受けたほか、訪日外国人、ビジネス利用客は回復せず、国内宿泊需要の回復も限定的であったことなど、依然として、ホテル運営には厳しい環境が継続しました。
ワクチン接種の普及も後押しし、徐々に改善の動きも見られたものの、2022年に入ってからは、新たな変異株の拡大や資源価格の高騰の影
響も受けました。
このような厳しい事業環境下ではありまし
たが、前期よりも、「会員制らしい」安心と安全を最優先した
ホテル運営の認知が広がったことなどにより、増収増益となりました。
なお、収益認識に関する会計処理方法を変更した
ため、従来の方法に比べて、売上高は578百万円増加していますが、セグメント利益に与える影響はありません。

■2023年3月期の取り組み内容
2022年3月期にセグメント利益の通期黒字化を達成し、2023年3月期には、中計ローリングプランで掲げた営業利
益率5％という目標を見据え、前期から35億円増益の37億円の営業黒字を目指します。2022年4月に実施した組織改編後の新体制下で、ブランド力や集客力の強化を図ると同時に、ITやデータ分析を活用したマーケティング戦略の確立も図り、増収増益を見込みます。

■中期経営計画における目標と新たな取り組み
会員制ホテル運営においては、デジタル改革を通じた効率化で引き続き利益率の向上を図ると同時に、営業活動においてもデジタルを活用したフォローアップで、コロナ禍に利用が低下した個人や法人従業員の利用の促進を図ります。また、ホテル来館そのものが旅の目的となるよう、新商品・サービスの展開を通じて会員の皆様の平均消化泊数の増加につなげていきます。

売上高・営業利益推移
売上高

営業利益（損失）

（百万円）

（百万円）

100,000

7,000

80,38380,65973,69980,000

6,000
5,000

60,32260,0004,000

40,000

3,000

2,624

2,000
20,0000

1,000
2019/32020/32021/32022/30

2019/392△6,1652020/32021/3261

05

2022/3

デ ータセクション （事業・財務・会社情報）

エクシブ・ベイコート倶楽部稼働率 中計ローリングにおける想定
稼働率

（%）

60

46.8

50
40

50.0

53.0
＜主要なKPI＞

35.5

30
20

売上高利益率...5％を目途に回復を見込む●会員1人当たり消化泊数の継続的な増加●

CS（顧客満足度）/
ES（従業員満足度）維持、向上

10
0

●

2021/32022/32023/32024/3※各年度の値は発表時の想定

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202243

データセクション（事業・財務・会社情報）

メディカル・シニアライフ事業■2022年3月期の業績
メディカル事業では、COVID-19の拡大に伴い、シニアレジデンスの入居者募集活動が制限された一方、
コロナ禍
において
「検診」の重要性が認知される中で、総合メディカ
ルサポート倶楽部「グランドハイメディック倶楽部」の会員権販売が順調に進みました。
また、会員の増加に伴い年会費収入等が増加したこと、一般健診が回復したことなどにより、収益が拡大しました。収益認識基準の変更に伴い会員権の収益が繰り延べられる一方で、販売関連費用は先行的に計上されることなどから増収減益となりました。
そのた
め、従来の方法に比べて、売上高は1,907百万円減少、セグ
メント利益は1,922百万円減少しています。

■2023年3月期の取り組み内容
ハイメディック事業では、旺盛な需要を背景に、会員数を順調に伸ばし増収増益を見込みます。
2022年2月に締結した（株）
ディー・エヌ・エーとの業務提携を通じて、「人生100年時代の健康長寿・ウェルビーイングの実現」に向けて、データをもとにお客様一人ひとりに寄り添った新たな顧客体験の創出を図ります。
また、
メディカル領域でのDXを推進するとともに、関東エリ

アに次世代型健診施設を開設する予定です。
シニアライフ事業
では、
グループシナジーを創出しながら営業基盤を強化し、ブランドを強化すると同時に、新商品の導入等も検討しながら、より安定的な事業運営を目指します。
また、婦人科専門医監修のもと、新たに立ち上げた女性向け新ブランドを軸に、働く女性の健康を支えるフェムテック事業も引き続き推進していきます。

■中期経営計画における目標と新たな取り組み
ハイメディック事業では利益の長期安定化に向けた検診
キャパシティの拡大と、サービスの拡充を図ります。一般健診事業では、AIやITの活用を通じた生産性の向上で、収益効率の最大化を図ります。
シニアライフ事業では、商品・価格改定を通じて魅力の向上とリニューアルを進めると同時に、入居者に占めるグループ会員比率の向上を図ります。

売上高・営業利益推移
売上高

営業利益

（百万円）

45,00040,00035,00034,47840,022

38,867（百万円）

42,432

7,000

25,0004,000

20,0003,000

15,0002019/32020/32021/302022/3

ハイメディック会員数、収益計上 中計ローリングにおける想定
（億円）

会費収入
（左軸）

140

会員数
（右軸）

80
60

23,818

登録料収入（左軸）25,81827,81829,818124（室）

35,0002,500

15,000

63
48

52

50

20
2022/32023/32024/3※各年度の値は発表時の想定

2021/32022/3

居室数合計
（左軸）

2,000

入居率
（期末／右軸）

95.0

（％）

95.0

0

100
95

88.3

90

1,500

85
1,000

2,097

2,097

2,097

2,097

10,0005,000

2021/32020/394.0

25,00020,0002019/3

シニアレジデンス入居 中計ローリングにおける想定（人）

30,000

115

106

97

40

0

5,736

1,000

5,000

100

6,341

2,000

10,000

120

5,829

5,000

30,000

0

6,144

6,000

500
0

80
75

2021/32022/32023/32024/370※各年度の値は発表時の想定

ハイメディック会員権を入り口としたグループ経済圏の最大化、および多企業アライアンスによる課題解決推進。
2026年度にはセグメント利益100億円突破を見込む。

44

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Data Section

財政状態および経営成績の検討と分析
経営成績
当社グループの事業は、国内のCOVID-19拡大に伴う3度目の緊急事態宣言やまん延防止等重点措置、4度目の緊急事態宣言の発出とその延長に伴い制限を受けましたが、ワクチン接種の進展などが後押しし、回復の動きも見られました。
しかしながら、新たな変異株の出現により再び経済
活動が制限されたほか、エネルギー、資源価格の高騰等により、ホテルレストラン等事業において、集客およびホテル
稼働に大きな影響を受けました。メディカル事業においても、
シニアレジデンスへの新規入居が鈍化するなど、前期に引き続きCOVID-19は当社グループの事業活動へ大きな影響を与えています。一方で、会員権事業においては、2021
年6月から販売を開始した「サンクチュアリコート高山」や既存ホテル会員権の販売が過去最高のペースで好調に推移しました。
また、コロナ禍における検診の重要性が認知され、メディカル会員権の販売も好調でした。
このような環境に即し、メディカル事業での知見をフルに活かした当社グ
ループ独自の「3密」対策や情報提供を行い、安心・安全な施設でより豊かで幸福な時間を過ごしていただけるよう「一生
涯戦略」のさらなる推進を行っています。
業績は、会員権販売が好調で前期を上回る契約高となった一方で、ホテル運営は依然として厳しい環境であったこと、また、前期には会員制ホテルの新規開業に伴い繰り延べてきた不動産収益の一括収益計上があったのが当期にはないことなどにより、売上高は157,782百万円（前期比5.8％減）、営業利益は8,693百万円（同40.9％減）、経常利
益は11,123百万円（同37.0％減）、親会社株主に帰属する
当期純利益は5,775百万円となりました。
なお、収益認識会計基準等の適用により、当期の売上高は1,912百万円減少し、営業利益および経常利益はそれぞれ2,091百万円減少しています。

財政状態
●資 産
流動資産は、主に現金及び預金が19,573百万円、営業貸付金が14,018百万円、販売用不動産が9,772百万円減
少したことなどにより、前期末比8.7％減の139,538百万円となりました。固定資産は、有形固定資産が466百万円、無形固定資産が1,639百万円、投資有価証券が3,719百万円減少した一方で繰延税金資産が7,016百万円増加し、同0.2％増の254,869百万円となりました。
この結果、総資産は前期末比3.2％減の394,408百万円となりました。
●負 債
流動負債は、
主に前受金が60,179百万円増加したことなどにより、前期末比32.3％増の133,353百万円となりました。固定負債は、主に長期借入金が19,217百万円、長期前受収益が14,157百万円減少したことなどにより同16.9％
減の154,222百万円となりました。
この結果、負債合計は前期末比0.4％増の287,575百万円となりました。
● 純資産
純資産合計は、主に収益認識会計基準等の適用などにより利益剰余金が14,091百万円減少したことなどにより、同11.6％減の106,832百万円となりました。

キャッシュ・フローの概況
百万円増）となりました。
これは主に有価証券の売却及び償還による収入6,700百万円などによるものです。
● 財務活動によるキャッシュ・フロー
財務活動による資金は49,026百万円の減少（同71,039
百万円減）となりました。
これは主に長期借入金の返済による支出21,084百万円、社債の償還による支出29,850百万円などによるものです。

05
デ ータセクション （事業・財務・会社情報）● 営業活動によるキャッシュ・フロー
営業活動による資金は22,662百万円の増加（前期比318百万円減）となりました。
これは主に、税金等調整前当期純利益10,780百万円、減価償却費10,556百万円などによるものです。
● 投資活動によるキャッシュ・フロー
投資活動による資金は2,736百万円の増加（同16,314「収益認識に関する会計基準」適用によるハイメディック登録料への影響
2021年4月以降、「 収益認識に関する会計基準」が適用されたことに伴い、当社グループのメディカル事業での販売に伴う登録料は一定期間（8年間）
で償却して売上計上する（残りは前受金でBS計上）ことになりました。
当該年度の登録料の計上額は、販売時より一定期間（8年間）
を遡った
過去販売分を加味して再計算されることから、2021年度の登録料計上額は、2012年度以降の各単年度販売額の平均値に近い値になっています。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202245

データセクション（事業・財務・会社情報）

連結財務諸表■ 経営成績

2012/3

2013/3

2014/3

売上高

99,894105,311

116,824

営業利益

9,891

12,054

15,190

経常利益

9,443

12,976

16,830

税金等調整前当期純利益又は税金等調整前当期純損失
（△）

8,969

11,50815,408

親会社株主に帰属する当期純利益又は親会社株主に帰属する当期純損失
（△）

5,415

7,127

8,733

減価償却費（CFベース）

6,166

5,482

5,523

EBITDA※

16,057

17,536

20,713

設備投資額

5,320

3,527

19,561

営業活動によるキャッシュ・フロー

19,657

21,33824,815

投資活動によるキャッシュ・フロー

△15,546△15,958△33,747

財務活動によるキャッシュ・フロー

△3,351

11,447

22,179

現金及び現金同等物の期末残高

21,88838,716

51,965

営業活動によるキャッシュ・フロー対売上高比率
（％）

19.7

20.3

21.2

純資産

64,88373,145

81,395

総資産235,151

253,861

300,774※営業利益+減価償却費（キャッシュ・フローベース）

財務データ（単位：%）■ 各種指標（連結）2018/3

2019/32020/32021/32022/3

売上高営業利益率

10.7
7.2

総資産経常利益率（ROA）

4.6

7.3
4.5
3.1
5.6
34.6
31.9

8.8

売上高当期純利益率

10.5
6.9
4.7
10.0
24.0
31.7

5.5
3.7
2.8
5.3
52.6
25.7

自己資本当期純利益率（ROE）

10.1

1
インタレスト・カバレッジ・レシオ※（倍）13.0

自己資本比率

28.7

­

4.4
△8.4 ※2
64.9
28.4※1 インタレスト・カバレッジ・レシオ＝営業活動によるキャッシュ・フロー／利息の支払額※2 減損損失220億円による親会社株主に帰属する当期純利益および自己資本への影響額を控除した場合=6.8（単位：円）■ 1株当たり情報（連結）2018/3

2019/32020/32021/32022/3

1株当たり当期純利益

110.82115.53106.42
1,190.63
46.00
39.8

66.65
61.29
1,193.69
40.00
60.0

△95.3954.27

1株当たり当期純利益（潜在株式調整後）

101.991株当たり純資産

1,130.11

1株当たり配当金46.00

配当性向（%）

41.5※ 1株当たり情報および主な指標については、それぞれ小数点第3位、小数点第2位で四捨五入して表しています。

46

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022­­

1,079.40
30.00

955.07
30.00
55.3

­

Data Section（単位：百万円）

2015/3

2016/32017/3

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

120,401

142,249

143,541

165,413

16,041

18,64013,514

17,742

20,206

19,43914,806

19,422

17,70917,531

16,29018,585

11,851

13,044

11,01011,830179,542
18,877
19,52819,04912,3589,678
28,55520,652
16,674△2,057△23,198
23,8959.3
132,050
401,426

159,145
11,652
12,476
11,153
7,135
10,944
22,596
16,87019,096△8,247△13,364
21,37612.0
132,991
400,833

167,538
14,707
17,647△6,953△10,213
11,331
26,03815,391
22,981△13,577
22,01252,75613.7
120,791
407,243

157,782
8,693
11,123
10,780
5,775
10,556
19,2496,404
22,662
2,736△49,026
29,21014.4
106,832
394,408

5,876

7,030

7,746

8,609

21,91725,67021,26026,35140,192

14,177

14,40926,49022,057

2,616

26,2498,456△71,837△33,824

3,881△7,28260,359△8,624△15,593△9,177

66,40425,47640,36532,469

18.3

1.8

18.3

5.1

104,769

112,515

118,379

125,190

390,832

407,430

421,606

421,440（単位：百万円）■ セグメント別売上高

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

会員権事業

54,114

ホテルレストラン等事業

79,601

メディカル事業30,990165,41364,02980,383
34,478651
179,542

38,94880,65938,867670
159,145

66,52360,32240,022670
167,538

40,94673,69942,432704
157,782■ セグメント別営業利益（損失） 2018/3

2019/32020/32021/32022/319,004
2,624
6,144
572
△9,46818,877

13,55992
5,829
663△8,491
11,652

22,951△6,165
6,341
531△8,952
14,707

11,887
261
5,736
766
△9,959
8,693

その他
合計

707

（単位：百万円）

16,179

ホテルレストラン等事業

3,731

メディカル事業

5,276

その他

554

本社費

△ 7,999

合計

17,74205
デ ータセクション （事業・財務・会社情報）

会員権事業※2018年4月1日付けの組織変更に伴い、2019年3月期よりセグメントの区分方法を見直しています。
セグメント情報については、2018年3月期以降は変更後の区分方法により作成したものを記載しています。
※各会計年度は3月31日で営業期間が終了した年度を表記しています。
記載金額は百万円未満の端数を切り捨てて表しています。

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202247

データセクション（事業・財務・会社情報）

連結財務諸表■ 連結貸借対照表
資産の部（単位：百万円）

2020/32021/32022/3

流動資産
現金及び預金受取手形、売掛金及び契約資産
営業貸付金、割賦売掛金
有価証券
商品
販売用不動産原材料及び貯蔵品
仕掛販売用不動産
その他
貸倒引当金
流動資産合計

負債の部（単位：百万円）

2020/32021/32022/3

1,117
8,107
150

1,335
2,125
19,954
150

1,354
8,799
18,587150­

29,728­

流動負債

21,164

48,367

28,794

8,233

9,032

9,609

53,549 58,268 77,405
499 10,695
3,601
1,167
971
936
22,077 15,668
5,896
1,014
1,202
1,262
12,357
3,685
6,703
6,232
5,987
6,237
△1,000 △1,022△909
125,296 152,856 139,538

支払手形及び買掛金
短期借入金

1年内返済予定の長期借入金
1年内償還予定の社債
1 年内償還予定の新株予約権付社債
リース債務
未払金
未払法人税等未払消費税等
前受金
その他
流動負債合計

­

1,212
1,164
1,147
6,861
7,924
8,711
1,785
5,726
2,373
1,929
2,153
2,736
22,0283,548 63,728
24,003 26,970 25,768
67,192 100,777 133,353

固定資産
有形固定資産建物及び構築物（純額）
機械装置及び運搬具（純額）
コース勘定
土地
リース資産（純額）
建設仮勘定
その他（純額）
有形固定資産合計

固定負債103,562 103,936 102,551
2,621

2,242

1,918

7,634
7,635
7,635
44,886 48,580 48,860
13,721
7,573
6,776
16,885
2,306
4,964
4,436
4,091
3,193
193,748 176,366 175,900

ソフトウエア
その他
無形固定資産合計

長期借入金
リース債務
繰延税金負債
役員退職慰労引当金
株式給付引当金
退職給付に係る負債
長期預り保証金
負ののれん
その他

無形固定資産のれん

社債
新株予約権付社債

3,094
4,969
2,516
10,580

2,511
4,153
2,554
9,218

1,688
3,969
1,921
7,579

固定負債合計
負債合計

300
150
­
29,770­­31,016 44,004 24,787
13,538 12,435 11,406
376
671
640
2,099
2,156
­
1,803
2,014
380
2,231
2,453
2,613
101,768 103,949 109,294­­­

17,748 17,837
5,100
200,649 185,673 154,222
267,842 286,451 287,575

純資産の部
株主資本

投資その他の資産投資有価証券

36,016 29,867 26,148
1,368
1,323
1,331
長期貸付金
5,743
6,052
5,541
退職給付に係る資産
235
188
357
繰延税金資産8,918 11,551 18,568
その他
19,536 20,288 19,923
貸倒引当金
△611
△470
△479
投資その他の資産合計
71,208 68,801 71,390
固定資産合計275,537 254,386 254,869
資産合計
400,833 407,243 394,408
関係会社株式48

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

資本金
資本剰余金
利益剰余金
自己株式
株主資本合計19,590 19,590
21,767 21,701
88,294 74,612△1,802 △1,787
127,849 114,116

19,59021,61660,520△3,513
98,213

その他の包括利益累計額
その他有価証券評価差額金

△450

1,801
2,024
728
△443
887
退職給付に係る調整累計額
△328
104
262
その他の包括利益累計額合計
△50
1,462
3,174
新株予約権
313
313
313
非支配株主持分
4,878
4,898
5,130
純資産合計
132,991 120,791 106,832
負債純資産合計
400,833 407,243 394,408
為替換算調整勘定

Data Section■ 連結損益計算書及び連結包括利益計算書
連結損益計算書
売上高
売上原価
売上総利益

2020/3（単位：百万円）

2021/32022/3

159,145 167,538 157,782
24,012 37,854 22,453
135,133 129,684 135,329（単位：百万円）

連結包括利益計算書

2020/32021/32022/3

当期純利益又は当期純損失（△）

7,389 △10,163

5,964

その他の包括利益△1,272

2,252

△129

△1,171

退職給付に係る調整額△5その他の包括利益合計△1,407433
1,514△8,649

その他有価証券評価差額金
為替換算調整勘定

販売費及び一般管理費

123,480 114,977 126,636
2,428
1,533
2,171
会員サービス費
1,135
1,523
1,159
修繕維持費
4,442
4,283
4,741
リネン費
4,305
3,068
4,863
従業員給料・賞与及び役員報酬48,087 45,660 50,841
減価償却費
9,849
9,572
9,455
その他販管費53,145 49,338 53,406
営業利益
11,652 14,707
8,693
広告宣伝費

営業外収益
受取利息・受取配当金
その他営業外収益
営業外費用
支払利息及び社債利息
その他営業外費用
経常利益

2,083
1,356
727
1,260
550
710
12,476

4,159
1,142
3,017
1,219
444
775
17,647

3,929
990
2,939
1,499
339
1,160
11,123

147
1,470
1,245

1,507
26,10922,034

1,876
2,218
2,121

11,153△6,953

10,7804,146
6,714△382 △3,504
3,763
3,209
7,389 △10,163

4,843
△27
4,816
5,964

特別利益
特別損失
減損損失
税金等調整前当期純利益又は税金等調整前当期純損失（△）
法人税、住民税及び事業税
法人税等調整額
法人税等合計当期純利益又は当期純損失
（△）

254

50

188

7,135 △10,213

5,775

5,981

（内訳）
親会社株主に係る包括利益
非支配株主に係る包括利益

5,728
253

△8,700

51

7,487
188

05
デ ータセクション （事業・財務・会社情報）

非支配株主に帰属する当期純利益又は非支配株主に帰属する当期純損失（△）
親会社株主に帰属する当期純利益又は親会社株主に帰属する当期純損失（△）

包括利益

223
1,330
157
1,711
7,676

（単位：百万円）■ 連結キャッシュ・フロー計算書

2020/32021/32022/3

22,662
2,736△49,02680△23,546
52,756
29,210

営業活動によるキャッシュ・フロー

19,09622,981

投資活動によるキャッシュ・フロー

△8,247△13,577

財務活動によるキャッシュ・フロー

△13,364

22,012△37
31,37921,37652,756

現金及び現金同等物に係る換算差額△3

現金及び現金同等物の増減額（△は減少）△2,518

現金及び現金同等物の期首残高

23,895
21,376

現金及び現金同等物の期末残高

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202249

データセクション（事業・財務・会社情報）

営業データ■ 会員数推移（単位：人）

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

─

─

─

─

2,990

会員数
サンクチュアリ
コート

法人

─

─

─

─

─

─

─

─

2,443

81.7％

個人

─

─

─

─

─

─

─

─

547

18.3％

会員数
ベイコート倶楽部

18,25520,50723,55323,737

法人

9,728

61.6%

11,56863.4%

13,39365.3％

15,723

66.8％

15,839

66.8%

個人

6,065

38.4%

6,687

36.6%

7,114

34.7％

7,830

33.2％

7,878

33.2%

会員数
エクシブ

15,79377,22077,592

77,98277,78979,346

法人

34,111

44.2%

34,81744.9%

35,55945.6％

35,87546.1％

37,27147.0%

個人43,10955.8%

42,77555.1%

42,423

54.4％

41,91453.9％

42,07553.0%

サンメンバーズ

会員数

33,572

32,47831,48529,78924,479クルーザークラブ

会員数

399

391

381

392

411

ゴルフ

会員数

30,67130,26030,001

29,96030,114

ハイメディック

会員数

18,124

19,83921,534

23,81826,237

カハラクラブ

会員数

─

─

578

731

847

175,779

178,815

182,468

186,032

188,161

カテゴリー別売上高推移

2018/3

2019/32020/32021/32022/3エクシブ

36,05834,802

32,62625,98729,477

サンメンバーズ

4,804

4,719

4,117

1,379

1,506

ホテルトラスティ

6,789

6,631

6,511

2,232

2,711

ベイコート倶楽部

4,790

7,116

9,035

7,482

8,518

ザ・カハラ・ホテル&リゾート

8,207

8,260

7,998

4,101

8,230

運営管理費収入

7,124

7,694

8,449

8,895

9,520

保証金償却収入

2,993

3,189

3,544

3,511

4,052

その他収入

8,832

7,967

8,377

6,731

9,682

合計

79,60180,38380,65960,32273,699

カテゴリー別室稼働率推移

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

エクシブ

50.8

50.2

48.0

35.5

44.8

サンメンバーズ

60.4

60.4

57.5

16.6

33.2

ホテルトラスティ

91.7

90.4

77.0

24.9

39.1

ベイコート倶楽部

54.6

48.3

43.1

33.5

36.8

グループ会員数合計■ ホテルレストラン等事業（単位：百万円）（単位：%）

50

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

Data Section（単位：人）

カテゴリー別宿泊者数推移

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

1,864,448

1,839,932

1,761,353

1,254,473

1,567,060

サンメンバーズ

431,345418,856

366,716

98,118122,440

ホテルトラスティ

696,234

689,920685,956

240,880

323,012

ベイコート倶楽部

145,426

217,826

281,490234,218

280,901

カハラ横浜

─

─

─

19,622

34,139

ホテル合計

3,137,453

3,166,534

3,095,515

1,847,311

2,327,552

カテゴリー別消費単価推移

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

エクシブ

19,34018,915

18,523

20,716

18,810

サンメンバーズ

11,13911,268

11,228

11,880

10,223

ホテルトラスティ

9,752

9,612

9,492

9,267

8,395

ベイコート倶楽部

32,94032,67132,09833,69532,291

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

エクシブ（単位：円）■ メディカル事業（単位：百万円）

売上内訳
ハイメディック事業

13,90815,437

16,47918,457

18,693※MS（ メディカルサービス）法人事業

5,120

6,093

6,275

5,905

7,648

エイジングケア事業（物販等）

2,696

2,743

2,540

2,512

2,635

シニアライフ事業

9,321

10,401

12,29913,304

13,579

その他

△56

△196

1,272

△157

△124

合計

30,99034,47838,86740,02242,432※ 一般向け医療施設運営支援 等

デ ータセクション （事業・財務・会社情報）

05（単位：室）

シニア居室数推移（期末時点）

2018/3

2019/32020/32021/32022/3

居室数

1,513

1,659

2,100

2,097

2,095

入居率（実績）

85.1％

86.4％

88.5％

88.3％

87.5％

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

51

データセクション（事業・財務・会社情報）

リゾートトラストグループ ネットワーク●（2022年6月30日現在）

●

●

●

● サンクチュアリコート 2施設（開発中物件）● カハラ 2施設
● ベイコート倶楽部 4施設● エクシブ 26施設
● サンメンバーズ 7施設★
● ホテルトラスティ 3施設★
● ゴルフ場 13カ所
● スキー場 1カ所● ハイメディック 8コース
● シニアレジデンス 23施設
● 運営支援医療機関 19施設

東京都
●

●●

●
●●
●●
●●

●

●

●

●●
●●

●●●
●●
●
●
●

●

●

●
●●

●

●
●

●
●

●

●●
●●
●
●

●
●●

●
●
● ●
●

●

●
●
●

●

●●

●●
●

●●
●●
●
●
●

●
●

米国ハワイ州

オアフ島

●

●

運営開始年

部屋数

エクシブ軽井沢
エクシブ軽井沢 パセオ
エクシブ軽井沢 サンクチュアリ・ヴィラ
エクシブ軽井沢 サンクチュアリ・ヴィラ ムセオ
エクシブ蓼科

1990
2012
2004
2012
1999

200
32
40
16
230

エクシブ湯河原離宮
エクシブ箱根離宮

2017
2010

187
187

エクシブ初島クラブ
エクシブ伊豆エクシブ浜名湖

2000
1988
2004

200
227
193

エクシブ鳥羽エクシブ鳥羽アネックス
エクシブ鳥羽別邸

1987
1991
2016

207
198
121

エクシブ琵琶湖

1997

268

エクシブ京都 八瀬離宮

2006

210

エクシブ白浜エクシブ白浜アネックス

1989
1993

104
144

エクシブ六甲 サンクチュアリ・ヴィラ
エクシブ有馬離宮
エクシブ淡路島

2018
2011
1992

48
175
109

エクシブ鳴門エクシブ鳴門 サンクチュアリ・ヴィラ
エクシブ鳴門 サンクチュアリ・ヴィラ ドゥーエ

2001
2003
2005

135
22
22

●

長野県

■ ホテル施設
運営開始年● サンクチュアリコート

部屋数

288

岐阜県

サンクチュアリコート高山

2024（予定）121

滋賀県

サンクチュアリコート琵琶湖● カハラ

2024（予定）

ザ･カハラ･ホテル＆リゾート

2014

ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜● ベイコート倶楽部

2020

東京ベイコート倶楽部

2008

292

横浜ベイコート倶楽部

2020

138

ラグーナベイコート倶楽部

2019

193

芦屋ベイコート倶楽部● エクシブ2018

201

エクシブ那須白河

2005

エクシブ山中湖
エクシブ山中湖 サンクチュアリ・ヴィラ

1993
2009

167

484

米国ハワイ州 オアフ島

338

神奈川県

146

824

東京都

神奈川県
愛知県
兵庫県

3,613

福島県

58

山梨県

52

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

252
28

神奈川県

静岡県

三重県

滋賀県

京都府

和歌山県

兵庫県

徳島県

Data Section■ シニアレジデンス施設
運営開始年

部屋数

633★

● サンメンバーズ
静岡県

2,095

東京都

100
41
86
128
57
32
118
50
51
50
68
65

トラストガーデン横浜ベイ馬車道

73

105★

トラストグレイス白壁
モーニングパーク主税町

72
41

202

アクティバ琵琶（自立棟/介護棟）

384

トラストガーデン四条烏丸

54

トラストガーデン宝塚
トラストグレイス御影（一般棟）
トラストグレイス御影（介護棟）

89
218
63

フェリオ天神フェリオ百道レジアス百道

95
98
62

1983

206

リゾーピア久美浜
サンメンバーズ京都嵯峨

1984
1980

57
67

リゾーピア別府1984

57

サンメンバーズひるがの

1974

36

サンメンバーズ名古屋白川

1974

105★

サンメンバーズ鹿児島● ホテルトラスティ

1980

ホテルトラスティ東京ベイサイド

2008

200

ホテルトラスティ名古屋 白川

2016

ホテルトラスティ大阪 阿倍野

2012

京都府

大分県
岐阜県

鹿児島県

105

507★

東京都
愛知県

部屋数

トラストガーデン杉並宮前
トラストガーデン南平台
トラストガーデン桜新町
トラストガーデン用賀の杜
トラストガーデン等々力
トラストガーデン東嶺町
トラストガーデン本郷
トラストガーデン常磐松
クラシックガーデン文京根津
トラストガーデン荻窪
フェリオ多摩川フェリオ成城リゾーピア熱海

愛知県

●

大阪府

神奈川県
愛知県

滋賀県

京都府

★サンメンバーズ名古屋白川（ホテルトラスティ名古屋 白川内）
を含む

兵庫県

■ ゴルフ場／スキー場施設
●

福島県

山梨県
長野県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
滋賀県
兵庫県
奈良県
徳島県

●

ホール数

グランディ那須白河ゴルフクラブ
メイプルポイントゴルフクラブ
グランディ軽井沢ゴルフクラブ
グランディ浜名湖ゴルフクラブ
スプリングフィールドゴルフクラブ
パインズゴルフクラブ
セントクリークゴルフクラブ
ザ・トラディションゴルフクラブ
グレイスヒルズカントリー倶楽部
ザ・カントリークラブ
関西ゴルフ倶楽部
オークモントゴルフクラブ
グランディ鳴門ゴルフクラブ36

36
18
18
18
18
18
27
18
18
18
18
27
36
運営開始年

福岡県

■ 運営支援医療機関●

宮城県

せんだい総合健診クリニック
東京都

開業年

ハイメディック山中湖コース

1994

ハイメディック・東大病院コース
ハイメディック・ミッドタウンコース
ハイメディック東京ベイコース
ハイメディック東京日本橋コース

2006
2013
2015
2020

ハイメディック名古屋コース

2016

ハイメディック京大病院コース

2016

ハイメディック大阪コース

2005

ミッドタウンクリニック名駅

グランディ羽鳥湖スキーリゾート■ ハイメディック（検診コース）

2004

山梨県

東京都

愛知県
京都府
大阪府

05
デ ータセクション （事業・財務・会社情報）●

東京ミッドタウンクリニック
東京ミッドタウン皮膚科形成外科Noage
東京ミッドタウンデンタルクリニック
東京ミッドタウンクリニック健診センター
ミッドタウンクリニック東京ベイ
ミッドタウンクリニック有明
東京ミッドタウン先端医療研究所
東京ダイヤビルクリニック
浜松町ハマサイトクリニック
進興クリニック
進興クリニックアネックス
オーバルコート健診クリニック
セラヴィ新橋クリニック
立川北口健診館
東プラ健診クリニック
浜町公園クリニック
日本橋室町三井タワー ミッドタウンクリニック

福島県

愛知県

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202253

データセクション（事業・財務・会社情報）

会社情報（2022年3月31日現在）

社

名 リゾートトラスト株式会社（RESORTTRUST, INC.）

本社 〒460-8490 名古屋市中区東桜二丁目18番31号
Tel（052）933-6000（大代表）

創

URL https://www.resorttrust.co.jp/

業 1973年4月

資 本 金 19,590百万円
従業員数 7,903名（連結・正社員）

東京本社 〒151-0053 東京都渋谷区代々木四丁目36番19号
リゾートトラスト東京ビル
Tel（03）6731-0001（大代表）（年1回）
決 算 期 3月

株式情報（2022年3月31日現在）

所有者別株式数

株主情報
上場証券取引所

東京（プライム）・名古屋（プレミア）

発行可能株式総数

150,000,000株

発行済株式総数

108,520,799株

株主数

37,965名

証券会社 0.9%

自己株式 1.0％

1,012千株

1,091千株

個人その他 27.9%

30,294千株
その他の法人 25.7％

27,908千株

株主優待

外国人 15.7%

権利確定

3月、100株以上

優待内容「RTTGポイントクラブ」
アプリを基本に17,091千株

金融機関 28.7％

31,121千株

電子優待券発行

大株主
所有株式数

持株比率

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

15,05313.87

株式会社宝塚コーポレーション

13,41912.37

株式会社日本カストディ銀行(信託口)

5,663

5.22

サッポロビール株式会社

3,351

3.09

伊藤與朗

3,036

2.80

株式会社ジーアイ

1,921

1.77

株式会社日本カストディ銀行（信託口4）

1,745

1.61

住友生命保険相互会社

1,555

1.43

株式会社きんでん

1,442

1.33

株式会社KY

1,335

1.23

株主名

54

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 2022

（千株）

（%）

Data Section

関係会社一覧
（2022年7月1日現在）
会社名

事業内容

資本金（百万円）

議決権所有割合（％）（連結子会社）

RESORTTRUST HAWAII, LLC ※5

ホテルレストラン等事業

290,000千米ドル

100.0

RTCC（株）

ホテルレストラン等事業

50

100.0

（株）
コンプレックス・ビズ・インターナショナル

ホテルレストラン等事業

50

100.0

（株）
ジェス

ホテルレストラン等事業

10

100.0

（株）
サンホテルエージェント

ホテルレストラン等事業

10100.0（100.0）（株）ハイメディック ※6

メディカル事業

300

100.0

（株）
CICS

メディカル事業

1,472

76.0（76.0）（株）東京ミッドタウンメディスン

メディカル事業100

66.5（66.5）（株）
アドバンスト・メディカル・ケア

メディカル事業100

100.0（100.0）（株）
ウェルコンパス

メディカル事業

50

51.0

（株）
進興メディカルサポート

メディカル事業100

50.0（50.0）（株）
iMedical

メディカル事業100

51.0（51.0）（株）
セントメディカル・アソシエイツ

メディカル事業

951.0（51.0）（株）
ダイヤメディカルネット

メディカル事業100

51.0（51.0）（株）
シニアライフカンパニー

メディカル事業

1万円

100.0（100.0）

アール・ティー開発
（株）

その他

100

100.0

ジャストファイナンス
（株）

会員権事業 メディカル事業

10

100.0

アール・エフ・エス
（株）

共通

10

100.0

リゾートトラストゴルフ事業（株）

ホテルレストラン等事業

100

100.0

（株）
関西ゴルフ倶楽部 ※3 ※4

ホテルレストラン等事業

75

100.0（100.0）（持分法適用関連会社）（株）
メイプルポイントゴルフクラブ ※3 ※4

ホテルレストラン等事業

100

1.3（0.1）［43.0］（株）
オークモントゴルフクラブ ※3 ※4

ホテルレストラン等事業

100

3.9（1.6）［36.9］

岡崎クラシック（株）※3 ※4

ホテルレストラン等事業

100

3.5（0.0）［17.8］

多治見クラシック（株）※3 ※4

ホテルレストラン等事業

50

5.8（0.0）［21.4］（株）
セントクリークゴルフクラブ ※3 ※4

ホテルレストラン等事業

100

4.5（0.0）［17.3］

京都プロメド（株）メディカル事業71

35.8（35.8）※1 「議決権所有割合」の（内書）は、間接所有割合であります。
※2 「議決権所有割合」の［外書］は、緊密な者等の所有割合であります。
※3 「議決権所有割合」
については、議決権のない優先株式を除いて算出しております。
※4 有価証券報告書を提出しています。
※5 特定子会社であります。
※6 （株）
ハイメディックについては、売上高（連結会社相互間の内部売上高を除く）の連結売上高に占める割合が10％を超えています。
2021年度の主要な損益情報等 ①売上高
18,693百万円②経常利益
2,752 〃
③当期純損失21 〃④純資産額
4,725 〃
⑤総資産額
39,324 〃デ ータセクション （事業・財務・会社情報）

05

RESORTTRUST GROUP INTEGRATED REPORT 202255

https://www.resorttrust.co.jp/

この印刷物は、復興支援の一環として、福島県の印刷会社に製造を依頼し発行したものです。

Printed in Japan September 2022