保護者等向け アンケート集計結果 公表用（放課後等ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ）

保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）
公表：令和 6年 3月 7日
事業所名 つみき第3

保護者等数（児童数）
どちらともいえない

いいえ

1240

② 職員の配置数や専門性は適切である

1600

チェック項目子どもの活動等のスペースが十分に確保されている

はい33

回収数
ご意見

16割合

48％

ご意見を踏まえた対応

収納の工夫等を通して、室内をできるだけ広く使えるようにしていく。

環境・体
制整
備

①

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置③ などバリアフリー化の配慮が適切になされている

970

適
切な支
援の提
供

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分④ 析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されている

1600

⑤

活動プログラム が固定化しないよう工夫されて
いる

1600⑥

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

3

94

保護者・利用者等のニーズも踏まえ、交流の機会を検討し、また保護者への報告の方法についても検討していく。

⑦

支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

15

10

懇切丁寧な説明を心がけていく。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、⑧ 子どもの発達の状況や課題について共通理解ができている

1600

保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われている15

10

父母の会の活動の支援や、保護者会等の⑩ 開催等により保護者同士の連携が支援されている

11

4

参加できなかっ 多くのご参加を頂ける
1 たが保護者会 よう、内容や日時設定はあった。
を検討する。

⑨
保護
者への説
明等

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に⑪
周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

12

3

苦情について、出そうと思ったことが0 ないのでわからない。（回答なし）

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされている

1600

定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に⑬関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信している

15

10⑭ 個人情報に十分注意している

1600

⑫

非常時
応等の対

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染⑮ 症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明 されている

1150

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われている

10

60

⑯

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ビルの3階にあり、エレベーターの狭さもあるため難しい部分もあるが、引き続き障壁が極力なくなるよう検討していく。

引き続きマニュアルがあることや内容等について、保護者へ説明を行っていく。
引き続き避難訓練の状
況等について、保護者へ説明を行っていく。

保護者等向け アンケート集計結果 公表用（放課後等ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ）
チェック項目⑰ 子どもは通所を楽しみにしている

はい15

どちらともいえない1

満足度⑱ 事業所の支援に満足している

16

0

いいえ

ご意見ご意見を踏まえた対応

楽しく通っている。
0 気分に影響されることがある。

楽しく通えるよう、雰囲気や居場所としての役割を自認しながらサービス提供に務める。

0

利用者、保護者共に満足・安心して通所していただけるよう努めていく。

〇この「保護者等からの事業所評価の集計結果（公表）」は、保護者等の皆様に「保護者等向け放課後等デイサービス自己評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

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事業者向け アンケート集計結果 公表用（放課後等ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ）

事業所における自己評価結果（公表）
公表：令和 6年 3月 7日
チェック項目
環境・体制
整備業務改
善

事業所名
どちらともいえないはい利用定員が指導訓練室等スペースとの関係①で適切である

3② 職員の配置数は適切である

5

事業所の設備等について、バリアフリー化の③
配慮が適切になされている

つみき第3

1

業務改善を進めるためのPDCAサイクル④ （目標設定と振り返り）に、広く職員が参画している

1

保護者等向け評価表を活用する等によりアン⑤ ケート調査を実施して保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている

5⑥

この自己評価の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開している

5⑦

第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている

いいえ

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

活動室内に置いらないものを捨て、くものをできる
室内スペースの活用だけ増やさな方法を検討していく。
い。
お迎えに行く学校や子供の人

2

できるだけ段差を作らない等配慮している。

42

工夫している点

2

数・下校時間がまちまちなので、人のやりくりで大変な面があ

職員間で課題等の共有を深め、共通認識を持って改善を進めていく。

5
障がい理解・事業所間での⑧職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している

2

オンライン等活 事例検討・他事業所見学研
修、脳の研修、子育ての研用し全体の研修 修等の要望があったため、を行っている。 実施できるよう検討してい3く。

アセスメントを適切に行い、子どもと保護者の⑨ ニーズや課題を客観的に分析した上で、放課後等デイサービス計画を作成している1

4

子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用している

1

2

2

⑪ 活動プログラムの立案をチームで行っている

1

3

1 け、相互に相談しな⑫

活動プログラムが固定化しないよう工夫している

4

1

狙いを持って、子供たちも飽きないよう工夫している。

⑬

平日、休日、長期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援している

1

4

平日と学校休業日の活動内容の差別化を検討していく。

⑩

適切な支援の提供

共通理解を深めていけるよう、計画の作成等の面で工夫していく。
アセスメントの方法等について、より利用者の実際に適した方法を検討していく。
曜日ごとに担当を分 曜日をまたいで同じ活動を行うなど活動内容の共有をさらに深がら行っている。
めていく。

子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動⑭ を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計画を作成している1

4

個別活動・集団活動の認識等を職員間で共有し理解を深めていく。

支援開始前には職員間で必ず打合せをし、⑮ その日行われた支援の内容や役割分担について確認している

3

2

出勤後に毎日行う。

支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、⑯ その日行われた支援の振り返りを行い､気付いた点等を共有している

5

パート職員との共有方法について活動記録を活用する。

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている

5

効率的に時間を使えるようにしていく。

⑰

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事業者向け アンケート集計結果 公表用（放課後等ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ）
チェック項目定期的にモニタリングを行い、放課後等⑱ デイサービス計画の見直しの必要性を判断している

4

1

4

1

障害児相談支援事業所のサービス担当者⑳ 会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している

4

1

学校との情報共有（年間計画・行事予定等の交換、子どもの下校時刻の確認等）、㉑
連絡調整（送迎時の対応、トラブル発生時の連絡）を適切に行っている

4

1

⑲

関係
機
関
や
保護者との連携関
係
機
関や保護者との連
携

保護者
への説
明責
任等

どちらともいえない

はいガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っている

医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合㉒ は、子どもの主治医等と連絡体制を整えている
就学前に利用していた保育所や幼稚園、㉓ 認定こども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めている

3

学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所から障害福祉サービス事業所等へ移行する㉔
場合、それまでの支援内容等の情報を提供する等している

3

いいえ

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標

5

現状医ケア児はいないが、今後必要があれば相談していきながら対応する事を職員間で確認している。

2

保護者からの求めに応じ対応していくことを職員間で確認している。

2

保護者からの求めに応じ対応していくことを職員間で確認している。

児童発達支援センターや発達障害者支援㉕ センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている

1

4

㉖

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある

2

3

公園等で交流することがある。

㉗（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加している

2

3

法人の代表が参加し参加の状況を職員間フィードバックを受けでさらに共有していく。ている。

法人として連携していることを職員に周知していく。
交流の方法について、検討を重ねていく。

日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、㉘ 子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている

5

保護者の対応力の向上を図る観点から、㉙ 保護者に対してペアレント･トレーニング等の支援を行っている

3

2

保護者の求めに応 保護者向けの研修会
じ助言や提案をの実施など検討してい行っている。
く。

㉚

運営規程、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っている

41

報酬改定があり変更点があるので、引き続き丁寧な説明を心がけていく。

㉛

保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

5

父母の会の活動を支援したり、保護者会等を㉜ 開催する等により、保護者同士の連携を支援している

5

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に㉝周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応している

5

送迎時や、電話連絡等活用し、こまめに情報の共有を行っている。

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送迎時の申し送りを、引き続き丁寧に行っていく。

職員間でも情報共有しながら適切に対応できるようにしている。
コロナ禍以降久し振りに保護者会を開催したが盛況であった。
今後も保護者同士の連携の一助となるよう、定期的に開催していく。

保護
者への説
明
責
任等

非常時
等の対
応

事業者向け アンケート集計結果 公表用（放課後等ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ）
チェック項目どちらともいえないはい定期的に会報等を発行し、活動概要や行事㉞ 予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している

5㉟ 個人情報に十分注意している

5㊱

障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしている

5㊲

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っている

3

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染㊳ 症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知している

5㊴

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っている

5㊵

虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている5

どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に㊶
事前に十分に説明し了解を得た上で、放課後等デイサービス計画に記載しているいいえ

工夫している点

課題や改善すべき点を踏まえた改善内容又は改善目標
法人全体に配布するつみき新聞や、月々の予定表を通して、引き続き事業内容が保護者に伝わる体制を構築していく。

利用者保護者の障害にも配慮し、適切に対応している。
2

記念式典には地域 地域住民の参加できるの関係者等を招待 イベント等も検討してした。
いく。

必要に応じて、マニュアル内容の周知の機会を設ける等検討していく。

5

現状身体拘束を必 身体拘束の要件等に要とする利用者は ついて、年度ごとに確いないが、受け入 認することで職員の虐れ時の対応は周 待防止の意識の向上知している。
アレルギーについて ご家庭にあるアレルギー検査結は保護者の求めに応 果の共有を求めるなど、必要な
1 じて、可能な範囲で 情報の収集に引き続き務めて除去対応している。 いく。

を図る。

㊷

食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされている

1㊸

ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している

5

3

法人全体で集 書式等書きやすいものに約し共有してい アップデートしながら、引き続き取り組んでいく。
る。

この「事業所における自己評価結果（公表）」は、事業所全体で行った自己評価です。

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