Guia de preparaçãoEdição 202211

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Guia de preparação EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)

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Conteúdo
1. Visão geral
2. Requisitos do exame
3. Lista de conceitos básicos
4. Literatura

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Guia de preparação EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)3

1. Visão geral
EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)
EscopoA EXIN Cloud Computing Foundation é uma certificação que valida o conhecimento de um
profissional sobre:• Princípios de cloud• Implementação e gerenciamento da cloud• Uso da cloud• Segurança da cloud, identidade e privacidade• Avaliação da cloud computing
ResumoCloud computing significa implementar e utilizar tecnologia de cloud para prestar serviçosrelacionados a TI hospedados externamente. Os serviços em cloud geralmente são distribuídos naInternet. A cloud suporta os negócios com a oferta de soluções de TI flexíveis, baseadas emacordos de nível de serviço (ANS) claros.
A certificação EXIN Cloud Computing Foundation exige conhecimentos sobre os fundamentos datecnologia de cloud, a relação entre cloud e outras áreas da gestão da informação, e como a cloudcomputing é incorporada ao negócio. Esse conhecimento é baseado na compreensão dosconceitos fundamentais de cloud, incluindo o entendimento da arquitetura, do projeto e da
implantação da cloud.
Contexto
A certificação EXIN Cloud Computing Foundation faz parte do programa de qualificação EXIN
Cloud Computing.
Público-alvo
Essa certificação é sob medida para os profissionais envolvidos com operações de negócios em
qualquer área, que já estejam trabalhando com cloud, ou que tenham interesse em, e no que acloud pode trazer a seus negócios.
O público-alvo inclui:• qualquer pessoa que trabalhe em provedores de serviços internos ou externos• seus clientes• gerentes• auditores
Requisitos para a certificação•Conclusão bem sucedida do exame EXIN Cloud Computing Foundation.

Guia de preparação EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)

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Detalhes do exame
Tipo do exame:
Número de questões:Mínimo para aprovação:Com consulta/anotações:Anotações:Equipamentos eletrônicos permitidos:Tempo designado para o exame:

Questões de múltipla escolha
4065% (26/40 questões)NãoNãoNão
60 minutos

As Regras e Regulamentos dos exames EXIN aplicam-se a este exame.
Nível Bloom
A certificação EXIN Cloud Computing Foundation testa os candidatos nos Níveis Bloom 1 e 2 deacordo com a Taxonomia Revisada de Bloom:• Nível Bloom 1: Lembrança – depende da recuperação de informações. Os candidatos
precisarão absorver, lembrar, reconhecer e recordar.
• Nível Bloom 2: Compreensão – um passo além da lembrança. O entendimento mostra que
os candidatos compreendem o que é apresentado e podem avaliar como o material deaprendizagem pode ser aplicado em seu próprio ambiente. Este tipo de pergunta pretendedemonstrar que o candidato é capaz de organizar, comparar, interpretar e escolher adescrição correta de fatos e ideias.

Treinamento
Horas de contato
A carga horária recomendada para este treinamento é de 14 horas. Isto inclui trabalhos em grupo,
preparação para o exame e pausas curtas. Esta carga horária não inclui pausas para almoço,
trabalhos extra aula e o exame.
Indicação de tempo de estudo
56 horas (2 ECTS), dependendo do conhecimento pré-existente.
Provedor de treinamentoVocê encontrará uma lista de nossos provedores de treinamento credenciados em www.exin.com.

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2. Requisitos do exame
Os requisitos do exame são definidos nas especificações do exame. A tabela a seguir lista ostópicos (requisitos do exame) e subtópicos (especificações do exame) do módulo.
Requisitos doEspecificações do exameexame
1. Princípios de cloud1.1 Conceito de cloud
1.2 Evolução para cloud computing
1.3 Arquitetura de cloud
1.4 Benefícios e limitações da cloud
2. Implementação e gerenciamento da cloud
2.1 Desenvolvimento de ambientes de cloud locais
2.2 Princípios do gerenciamento de serviços em cloud
3. Uso da cloud
3.1 Acesso à cloud
3.2 Suporte de processos de negócios com cloud computing
3.3 Uso de cloud por provedores de serviços
4. Segurança da cloud, identidade e privacidade
4.1 Segurança da cloud
4.2 Gerenciamento de identidades e privacidade
5. Avaliação da cloud computing5.1 Caso de negócio para a cloud
5.2 Avaliação das implementações de cloud

Peso

Total

Guia de preparação EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)

32,5%
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20%
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2,5%
5%
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7,5%
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12,5%
7,5%
5%
100%

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Especificações do exame
1Princípios de cloud
1.1 Conceito de cloud
O candidato é capaz de…
1.1.1 explicar o que é cloud computing.
1.1.2 comparar os principais modelos de implantação de cloud (cloud privada,pública, comunitária e híbrida).
1.1.3 comparar os principais modelos de serviços em cloud (PaaS, IaaS e SaaS).
1.2 Evolução para cloud computing
O candidato é capaz de…
1.2.1 descrever os principais conceitos a partir dos quais a cloud computing sedesenvolveu.
1.2.2 explicar o papel da rede e dos servidores na cloud computing.
1.2.3 descrever o papel da Internet na cloud computing.
1.2.4 explicar o papel da virtualização na cloud computing.
1.2.5 descrever o papel dos serviços gerenciados na cloud computing.
1.3 Arquitetura de cloud
O candidato é capaz de…
1.3.1 explicar a diferença entre arquiteturas de propósito único e arquiteturas
multipropósito.
1.3.2 descrever uma arquitetura orientada a serviços (SOA).
1.4 Benefícios e limitações da cloud
O candidato é capaz de…
1.4.1 identificar os principais benefícios da cloud.
1.4.2 identificar as principais limitações da cloud.

2

Implementação e gerenciamento da cloud
2.1 Desenvolvimento de ambientes de cloud locais
O candidato é capaz de…
2.1.1 descrever os principais componentes de um ambiente de cloud local e comoeles se interligam.
2.1.2 descrever o uso do acesso seguro a uma LAN.
2.1.3 descrever os riscos de conectar uma rede de cloud local à Internet pública.
2.2 Princípios do gerenciamento de serviços em cloud
O candidato é capaz de…
2.2.1 descrever o uso dos princípios de gerenciamento de serviços de TI (ISO/IEC20000) em um ambiente de cloud.
2.2.2 explicar o gerenciamento de níveis de serviço em um ambiente de cloud.

3

Uso da cloud
3.1 Acesso à cloud
O candidato é capaz de…
3.1.1 descrever como acessar as aplicações web com um navegador web.
3.1.2 descrever a arquitetura web de acesso à cloud.
3.1.3 descrever o uso de um thin client.
3.1.4 descrever o uso de dispositivos móveis para acessar a cloud.
3.2 Suporte de processos de negócios com cloud computing
O candidato é capaz de…
3.2.1 identificar a repercussão da cloud computing nos processos primários donegócio.
3.2.2 descrever o papel das aplicações padrão na colaboração.

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3.3

Uso de cloud por provedores de serviços
O candidato é capaz de…
3.3.1 explicar como o uso de cloud muda a relação entre clientes e provedores.
3.3.2 identificar os benefícios e riscos do fornecimento de serviços baseado em
cloud.

4Segurança da cloud, identidade e privacidade
4.1 Segurança da cloud
O candidato é capaz de…
4.1.1 reconhecer os riscos relacionados à segurança da cloud.
4.1.2 descrever medidas de mitigação dos riscos relacionados à segurança dacloud.
4.2 Gerenciamento de identidades e privacidade
O candidato é capaz de…
4.2.1 descrever os principais aspectos do gerenciamento de identidades.
4.2.2 descrever problemas de privacidade e conformidade e medidas de segurança
na cloud.

5

Avaliação da cloud computing
5.1 Caso de negócio para a cloud
O candidato é capaz de…
5.1.1 descrever os custos da cloud do ponto de vista do TCO (custo total depropriedade).
5.1.2 descrever os custos da cloud do ponto de vista do RoI (retorno deinvestimento).
5.2 Avaliação das implementações de cloud
O candidato é capaz de…
5.2.1 descrever a avaliação dos fatores de desempenho, requisitos degerenciamento e fatores de satisfação.
5.2.2 descrever a avaliação dos provedores de serviços e seus serviços em
tecnologia de cloud.

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3. Lista de conceitos básicos
Este capítulo contém os termos e abreviaturas com que os candidatos devem se familiarizar.
Por favor, note que o conhecimento destes termos de maneira independente não é suficiente parao exame; O candidato deve compreender os conceitos e estar apto a fornecer exemplos.
InglêsAAA/Triple A (authentication, authorization,accounting)application
application hosting
audit
availability
back-upback-up service
bandwidthblog
bps (bits per second)
Bps (Bytes per second)business logic
capital expenditure (CAPEX)
cell phone
CIFS (common internet file system)
claim-based solution
clientclient-server
cloud access architecture
cloud presence
cloud technology
common carrier
complianceconfidentiality
cost
CRM tool (customer relation managementtool)
customerdata center
database
datacenter architecture
denial-of-service attack (DoS)
deployability
digital identity
distributed denial-of-service attack (DDOS)
distributed management taskforce (DMTF)
Dropboxe-commerce
economic benefit
e-mailencrypted federation

Português
AAA/Triplo A (autenticação, autorização,auditoria)
aplicaçãohospedagem de aplicações
auditoria
disponibilidade
backupserviço de backup
largura de banda
blog
bps (bits por segundo)
Bps (Bytes por segundo)
lógica de negócio
despesas de capital (CAPEX)
celular
CIFS (sistema de arquivo comum de Internet)
solução baseada em solicitação
clientecliente-servidor
arquitetura de acesso à cloudpresença na cloud
tecnologia de cloud
operadora comum
conformidade
confidencialidade
custo
ferramenta CRM (ferramenta degerenciamento de relacionamento comclientes)
clientedatacenterbase de dados
arquitetura de datacenter
ataque de negação de serviço (DoS)
capacidade de implementação
identidade digital
ataque de negação de serviço distribuído(DDOS)
força tarefa de gestão distribuída (DMTF)
Dropboxcomércio eletrônico (e-commerce)
benefício econômico
e-mailfederação criptografada

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extranet
failoverfederation
frame relay network
GDPR (General Data Protection Regulation)
green ITguest operating system
hardwareHTML (hypertext markup language)
hybrid cloud
hypervisor
IaaS (infrastructure as a service)identity
identity management
IM (instant messaging)
IMPS (instant messaging and presenceservice)
Institute for Electrical and Electronics
Engineers (IEEE)
integrity
Internet protocol security (IPSec)interoperability
intranet
ISO (International Standards Organization)
IT infrastructure
IT service
JavaScript
JSON (JavaScript Object Notation)
LAN (local area network)
latency
location independent
loosely coupled (architecture)mainframe
man-in-the-middle attack
memorymessaging protocol
microcomputer
middleware
migration
minicomputer
MMS (multimedia message service)mobile device
mobility
multiprocessing
multi-programming
multiprotocol label switching (MPLS)
multipurpose architecture
multi-sides
multi-user
National Security Agency (NSA)
network

extranet
failover (tolerância a falhas)
federação
rede frame relay
GDPR (Regulamento Geral de Proteção deDados)
green IT
sistema operacional hospedado
hardwarelinguagem HTMLcloud híbridahypervisor
IaaS (infraestrutura como um serviço)
identidade
gerenciamento de identidades
IM (mensagens instantâneas)
IMPS (serviço de mensagens instantâneas epresença)
Instituto de Engenheiros Eletricistas eEletrônicos (IEEE)
integridade
protocolo de segurança de Internet (IPSec)interoperabilidade
intranetISO (Organização Internacional deNormalização)infraestrutura de TI
serviço de TI
JavaScript
JSON (JavaScript Object Notation)
LAN (Rede de Área Local)latêncialocalização independentearquitetura fracamente acoplada
mainframe
ataque man-in-the-middle (MITM)
memória
protocolo de mensagens
microcomputador
middleware
migração
minicomputador
MMS (serviço de mensagem multimídia)dispositivo móvel
mobilidade
multiprocessamentomultiprogramação
comutação de rótulos multiprotocolo(multiprotocol label switching - MPLS)
arquitetura multipropósito
vários lados
multiusuárioAgência de Segurança Nacional (NSA)
redeGuia de preparação EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)

10network attached storage (NAS)
network infrastructure
network protocol
online games
Open Cloud Consortium (OCC)
open system interface (OSI)
open virtualization format (OVF)
open-ID
operating system
operational benefit
operational expenditure (OPEX)PaaS (platform as a service)
pay-as-you-go model
performance factors
permissive federation
personal identifiable information (PII)
portabilityPretty Good Privacy (PGP)
privacy
privacy noticeprivate cloud
processing
protocol analyzer
public cloudrecovery
redundancy
remote datacenter
replicationrisk
RoI (return on investment)
SaaS (software as a service)satisfaction factors
scalability
scripting language
security
serverservice levelservice level agreement (SLA)
service-oriented architecture (SOA)
single sign-on (SSO)
slide sharesmartphone
SMS (short message service)social media
softwarestaffing benefit
stakeholder
storagestorage management initiative-specification(SMI-S)
subcontracted suppliersupplier contractsupport

armazenamento conectado à rede (NAS)infraestrutura de redeprotocolo de redejogos on-line
Open Cloud Consortium (OCC)
interface de sistema aberto (OSI)
formato de virtualização aberto (OVF)
open-ID
sistema operacional
benefício operacional
despesas operacionais (OPEX)PaaS (plataforma como um serviço)modelo pague conforme usar (pay-as-you-go)
fatores de desempenho
federação permissiva
informações de identificação pessoal (PII)
portabilidade
programa Pretty Good Privacy (PGP)
privacidade
declaração de privacidade
cloud privada
processamento
analisador de protocolo
cloud públicarecuperaçãoredundância
datacenter remotoreplicaçãorisco
RoI (retorno de investimento)
SaaS (software como um serviço)
fatores de satisfação
escalabilidade
linguagem de scripts
segurança
servidornível de serviçoacordo de nível de serviço (SLA)
arquitetura orientada a serviços (SOA)
login único (single sign-on - SSO)
slide sharesmartphone
SMS
mídia social
softwarebenefício de alocação de pessoal
parte interessada
armazenamento
especificação de iniciativa de gerenciamento
de armazenamento (SMI-S)
fornecedor subcontratado
contrato de fornecedor
suporteGuia de preparação EXIN Cloud Computing Foundation (CLOUDF.PR)

11system management architecture for system
hardware (SMASH)
TCO (total costs of ownership)
TCP/IP (transmission controlprotocol/Internet protocol)
thin client
throughput
tiered architecture
time-to-market
time-to-value
traceability
trackuserutility
verified federation
video telecommunication
virtual machine (VM)
virtualization
virtualization management initiative (VMAN)
virtualized environment
virus (infection)
VoIP (voice-over-Internet protocol)
VPN (virtual private network)
web browser
web frontend
web service management (WS-MAN)
web-based enterprise management (WBEM)
webmail
websiteWiki
Wikispaceworkload
XML (extensible markup language)
XMPP (extensible messaging and presence
protocol)system management architecture for system
hardware (SMASH)
TCO (custo total de propriedade)
TCP/IP (protocolo de controle detransmissão/protocolo de Internet)
thin client
taxa de transferência
arquitetura em camadas
time-to-market
tempo de valorização
rastreabilidade
rastreamento
usuárioutilidadefederação verificada
telecomunicação em vídeo
máquina virtual (VM)
VirtualizaçãoIniciativa de gerenciamento de virtualização(VMAN)
ambiente virtualizado
vírus (infecção)VoIP (Voz sobre IP)
VPN (Rede Virtual Privada)
navegador web
front-end da web
gerenciamento do serviço web (WS-MAN)
gerenciamento corporativo baseado na web(WBEM)
webmail
websiteWikiWikispacecarga de trabalho
Linguagem XML
Protocolo XMPP

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4. Literatura
Literatura do exame
O conhecimento necessário para o exame é coberto na seguinte literatura:
A. Hans van den Bent and Alexander Vladimirovich Esis
EXIN Cloud Computing Foundation Workbook (edição português do Brasil)
Acesse www.exin.com. Clique em 'Profissionais' e, em seguida, em 'Certificações' paraencontrar a certificação. O download gratuito pode ser encontrado sob 'Leitura obrigatória'.

Matriz da literatura
Requisitos
Especificações do exame
do exame
1. Princípios de cloud
1.1 Conceito de cloud
1.2 Evolução para cloud computing
1.3 Arquitetura de cloud
1.4 Benefícios e limitações da cloud
2. Implementação e gerenciamento da cloud
2.1 Desenvolvimento de ambientes de cloud
locais
2.2 Princípios do gerenciamento de serviços
em cloud
3. Uso da cloud
3.1 Acesso à cloud
3.2 Suporte de processos de negócios comcloud computing
3.3 Uso de cloud por provedores de serviços
4. Segurança da cloud, identidade e privacidade
4.1 Segurança da cloud
4.2 Gerenciamento de identidades eprivacidade
5. Avaliação da cloud computing
5.1 Caso de negócio para a cloud
5.2 Avaliação das implementações de cloud

Referência

A, Capítulo 1
A, Capítulo 1
A, Capítulo 1
A, Capítulo 1
A, Capítulo 2
A, Capítulo 2
A, Capítulo 3
A, Capítulo 3
A, Capítulo 3
A, Capítulo 4
A, Capítulo 4
A, Capítulo 5
A, Capítulo 5

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