⼤洗観光情報ポータルサイト宿泊予約サービスご利⽤規約
第１条（規約の適⽤）
本規約は、⼀般社団法⼈⼤洗観光協会（以下「当協会」といいます）が管理・運営するイン
ターネットウェブサイト｢⼤洗観光情報ポータルサイト（開運⼤洗サイトを含む）｣（以下「ポータルサイト」といいます）の宿泊/体験予約サービス（次条の定義に従います。以下「本サービス」といいます）を利⽤するにあたり、ユーザーが⾏う⼀切の⾏為に適⽤されるものとし、ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利⽤するものとします。
２ 当社が本サービス上において提⽰する諸注意等（以下｢諸注意等｣といいます）が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の⼀部を構成するものとします。
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当社は、ユーザーが本サービスを利⽤したことをもって本規約に同意したものとみなします。
第２条（本サービスの定義および契約の成⽴）
本サービスとは、ユーザーが⾃らインターネットを通じて、掲載施設（次項の定義に従います）が予め登録した客室または施設等（以下「客室等」といいます）の予約を⾏うことを可能にするサービスをいいます。
２ ポータルサイトに掲載されているホテル・旅館・飲⾷・体験等の施設（以下「掲載施設」といいます）は、⾃⼰の責任において宿泊および施設利⽤等に係るサービス（以下「施設提供サービス」といいます）を提供しており、当社は、施設提供サービスの提供に関し何らの関与もしません。
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ユーザーが、⾃らインターネットを通じて施設提供サービスの利⽤に係る予約の申込みをした場合、当該予約の申込みにつき、ポータルサイトのシステム上で「予約番号」が発⾏され、本サービスの画⾯上に明⽰された時点をもって、掲載施設とユーザーの間に当該施設提供サービス利⽤に係る契約（宿泊契約または施設もしくはサービスの利⽤契約を指します。
以下単に「利⽤契約」といいます）が成⽴するものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情で、「予約番号」が発⾏されたにもかかわらずユーザーのコンピュータの画⾯に表⽰されなかったとしても、ユーザーがポータルサイトの「予約照会/変更/取消」機能を使⽤して、予約内容を確認できる状況になれば、利⽤契約は成⽴するものとします。
４ 前項の場合、当社は、利⽤契約の成⽴を証するため、「予約番号」を記載した「予約確認メール」をユーザーが予め指定するメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責のない事由に基づき「予約確認メール」をユーザーが受信することができない場合等の事態が⽣じても、利⽤契約の成⽴に影響を与えるものではありません。

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本条の定めに基づき掲載施設とユーザーとの間で利⽤契約が成⽴した場合、ユーザーは、当該掲載施設にて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が⾃⼰に⽣じることを承諾したものとみなされます。
第３条（本サービスにおける利⽤料⾦の考え⽅）
ユーザーは、掲載施設の提供する空室状況または施設提供サービスの利⽤に係る料⾦（以下「利⽤料⾦」といいます）等に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。なお、掲載施設の提供する利⽤料⾦には、消費税及び地⽅消費税（以下「消費税等」と総称します）が含まれておりますが、サービス料やその他諸税（⼊湯税・ホテル税等）については含まれている場合と含まれていない場合があります。
２ ユーザーは、掲載施設の提供する利⽤料⾦が変更されることを了承します。変更後の料⾦は、変更後に利⽤契約が成⽴したユーザーにのみ適⽤され、変更前に利⽤契約が成⽴したユーザーには変更前の利⽤料⾦が適⽤されます。
３ 利⽤契約成⽴後に利⽤料⾦が変更し、その後、ユーザーが予約内容を変更した場合は、当該ユーザーには変更前の利⽤料⾦が適⽤されます。なお、変更内容が、宿泊⽇数及び部屋数の双⽅⼜は⼀⽅の減少に限られる場合でも、当該ユーザーには変更前の利⽤料⾦が適⽤されるものとします。
4 体験施設の予約は変更できません。現⾏の予約をすべてキャンセルして、新たに予約を⾏うことになり、その時点での利⽤料⾦で⼿配することになりますが、新たな予約が⼿配できることを保証するものではありませんし、キャンセル料を免責するものでもありません。
第４条（予約の変更・キャンセルの成⽴と無連絡キャンセルの禁⽌）
ユーザーは、客室等の予約をキャンセルする場合、ポータルサイト上の「予約内容照会画⾯」を通じて、予約内容を確認の上、インターネットを通じた予約はインターネット上でキャンセルの⼿続きをすることとします。
なお、予約内容照会画⾯における「インターネットからの変更可能⽇時」を超えて予約をキャンセルしようとする場合、⾃⼰が予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかにキャンセルの⼿続きをすることとします。
但し、ユーザーが、⾃らの予約内容の確認に必要な予約番号が分からなくなった場合や、予約番号と確認キーが記載されたメールが何らかの事情でユーザーに到達しなかった場合等、予約内容の確認が困難⼜は不可能な状況となった場合、ユーザーは、ポータルサイト上の「予約内容照会画⾯」を通じて、予約番号と確認キーが記載されたメールの再送信を当社に請求し、当該メールの受信後すみやかに、キャンセルの⼿続きをすることとします。
万⼀、再送信されたメールが、何らかの事情で当社所定の期間内にユーザーに受信されなかった場合には、ユーザーは、当社の指定する連絡先に対して問い合わせを⾏なった上で、当該掲載施設に対し、キャンセルの⼿続きをすることとします。
これらの⼿続きを怠った結果、当該掲載施設に損害が発⽣した場合、ユーザーは当該損害について賠償する責任を負担します。
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体験システムのキャンセルは提供事業者への直接連絡または当該事業者の定める⽅法で⾏います。具体的な⽅法は予約済みの当該事業者の連絡先に予約者が確認を⾏うことになります。
３ ユーザーが予約のキャンセルを⾏う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成⽴するものとします。
(1)⾃らインターネットを通じて予約のキャンセルを⾏う場合：ポータルサイトの「予約状況照会画⾯」から予約内容が消去された時点⼜は「予約キャンセル完了」の通知がなされた時点(2)掲載施設に直接連絡し、予約のキャンセルを⾏う場合：掲載施設が、ユーザーに対し、予約キャンセルを了承した旨通知した時点(3)その他の⽅法による場合：当社が所定の⽅法に従い予約キャンセル完了の通知をした
時点
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ユーザーは、施設提供サービス利⽤予定⽇に当該サービスを利⽤することができないことが判明したとき、速やかに当該掲載施設へその旨連絡し、当該掲載施設の指⽰に従うものとします。なお、ユーザーが当該掲載施設に対しキャンセル料を⽀払う義務を負担している場合、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、所定の⽅法および期⽇までに⽀払うものとします。
５ 当社および掲載施設は、ユーザーが、事前に何らの連絡もなく施設提供サービス利⽤予定⽇当⽇に姿を現さず、当該掲載施設を利⽤しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなし、当該ユーザーの本サービスを含む、ポータルサイトに係る⼀切のサービスの利⽤停⽌ができるものとします。なお、ユーザーは、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、所定の⽅法および期⽇までに⽀払わなければなりません。
６ ユーザーが、成⽴した予約の変更をする場合、インターネットを通じた予約はインターネット上で変更⼿続きをすることとします。なお、インターネットを通じて予約したユーザ
ーは、予約内容照会画⾯における「インターネットからの変更可能⽇時」を超えて予約の内容を変更しようとする場合、⾃⼰が予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかに予約内容変更の⼿続きを⾏うものとします。
但し、ユーザーは、ポータルサイト上で株式会社全旅社が提供するオンライン決済「全旅ペイメント」を利⽤し予約を⾏った場合で、当社が別途定める変更可能な項⽬以外の変更を⾏う場合には、当該予約を⼀度取消した上で、改めて予約操作を⾏うものとします。なお、ユーザーは、ポータルサイト上の空室状況によっては、取消操作後の再予約ができない場合のあることを予め了承するものとします。
７ ユーザーが予約の変更を⾏う場合、以下に定める時点をもって、変更が完了するものとします。
(1) ⾃らインターネットを通じて予約の変更を⾏う場合：ポータルサイトの「予約状況照

会画⾯」に表⽰される予約内容が変更された時点※ インターネット上での変更操作ができない場合は、当該予約を⼀度取消した上で、改めて予約操作を⾏うものとします。なお、ユーザーは、ポータルサイト上の残室状況によっては、取消操作後の再予約ができない場合がある事を予め了承するものとします(2) 掲載施設に直接連絡し、予約の変更を⾏う場合：当該掲載施設が、ユーザーに対し、予約変更を了承した旨通知した時点(3) その他の⽅法による場合：当社が所定の⽅法に従い予約変更の確認通知をした時点
８成⽴した予約の変更⼿続の実施⽇によっては、当該掲載施設が定めるキャンセル料が発⽣することがあります。 その場合、ユーザーは、当該掲載施設所定の⽅法および期⽇までにキャンセル料を⽀払わなければならないこととします。
９ ユーザーが予約のキャンセルを希望しない場合においても、当社が、ユーザーによる施設提供サービス利⽤に係る予約内容につき、法令等に抵触すると判断しうる場合または合理的に不適切と判断できる場合には、当該掲載施設が、当該予約をキャンセルする権利を有するものとします。
第５条（ユーザーの遵守事項）
ユーザーは、ポータルサイトを利⽤することにより得られる情報を、当社および掲載施設の事前の承諾なく⾃⼰の私的利⽤以外の⽬的で複製・送信しない他、⽅法の如何を問わず第三者による利⽤に供しないものとします。
２ ユーザーは、予約⾦等が必要な掲載施設を予約する際には、当該掲載施設の定める期⽇までに当該予約⾦等を納めるものとします。なお、ユーザーが当該掲載施設の定める期⽇までに予約⾦等を⽀払わなかった場合においても、当該予約はキャンセルされません。
３ 前２項で、掲載施設が、ユーザーの登録した連絡先へ電⼦メール等により予約⾦等の⽀払の催告を⾏ったにもかかわらず⽀払が為されない場合、または連絡が取れない場合には、当該掲載施設が当該予約を無連絡キャンセルされたものと判断する権利を有することを、ユーザーは予め承諾します。ただし、当該掲載施設からユーザーに対し、当該予約を取り消した旨の通知がない段階では、当該予約は有効であるものとします。
４ ユーザーは、⾃⼰の責任において直接掲載施設との契約を履⾏するものとし、施設提供サービスに関する問い合わせ・要望等は当該掲載施設に対して直接⾏うものとします。
５ 前４項の他、ユーザーは、掲載施設が別途定める条件・規則等を⼗分に理解し遵守するものとします。
６ ユーザーは、本サービスを利⽤するにあたり、次の⾏為をしてはならないものとします。
(1) 第三者になりすまして情報を送信または書き込む⾏為(2) 当社の承認した以外の⽅法により本サービスを利⽤する⾏為

(3) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む⾏為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する⾏為(4) 当社または第三者の著作権、その他知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある⾏為(5) 当社、掲載施設および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような⾏為(6) 公序良俗に反する内容の情報、⽂書および図形等を他⼈に公開する⾏為(7) 施設提供サービスの利⽤者またはユーザー個⼈の⽒名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等について、故意であるか否かを問わず虚偽または不備のある情報を登録する⾏為(8) 掲載施設の請求する予約⾦、キャンセル料または利⽤料⾦の不払（理由の如何を問いません）(9) 掲載施設での暴⼒⾏為等掲載施設、当社または第三者に対する迷惑⾏為(10) 同⽇程で複数の掲載施設を予約するなど、施設提供サービスの利⽤が不可能と認められる予約⾏為(11) 他者への転売や商⽤⽬的での予約と認められる予約⾏為(12) その他法令に違反する、または違反するおそれのある⾏為
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前６項各号の⼀に該当するユーザーの⾏為によって、当社または第三者に損害が⽣じた場合、ユーザーはすべての法的責任を負担するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。
８ 後第６条に基づき、当社が施設提供サービス利⽤に係る予約をキャンセルした場合、ユーザーは、当該掲載施設に係るキャンセル料を納めるものとします。
９ ユーザーは、施設提供サービスの内容について苦情を有する場合、その場で当該苦情を当該掲載施設に対して申し⽴てるものとします。
10 ユーザーが未成年者の場合は、法定代理⼈の同意を得て予約を⾏なうものとします。万
⼀、法定代理⼈の同意があると偽った場合や、成年者であると偽った場合は、その⾏為について取り消すことはできません。
第６条（ユーザーの遵守事項の違反）
当社は、ユーザーが前条の遵守事項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該⾏為を停⽌させ、当該ユーザーと当該掲載施設の利⽤契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該ユーザーの本サービスを含む、ポータルサイトに係る⼀切のサービスの利⽤停⽌もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
２ 当社は、ユーザーが前条の遵守事項に違反していると推測される場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該⾏為の詳細についてユーザーに確認させていただくことがあります。

第７条（著作権）
ユーザーは、ポータルサイトを通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定めるユーザー個⼈の私的利⽤の範囲を超える使⽤をしてはならないものとします。
２ 本条の規定に違反して紛争が発⽣した場合、ユーザーは、⾃⼰の費⽤と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に⼀切の損害を与えないものとします。

第８条（ポータルサイト掲載施設の加減）
ポータルサイトに掲載される施設は、当社または掲載施設の都合により、ユーザーへの事前の通知なく変更（追加および参画の終了を含みます。以下同様）される場合があり、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
２ 前項の規定に基づき、掲載施設が変更された時点において、ユーザーと当該掲載施設の間で利⽤契約が成⽴している場合には、当該契約は有効に存続するものとし、掲載施設の変更は、当該利⽤契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。
第９条（ポータルサイトおよび本サービスの⼀時的な停⽌）
当社は、次の各号に該当する場合にはユーザーへ事前に通知することなく、ポータルサイトおよび本サービスの⼀時的な運⽤の停⽌を⾏うことがあります。
(1) ポータルサイトの保守または仕様の変更を⾏う場合(2) 天災地変その他⾮常事態が発⽣し、または発⽣するおそれがあり、ポータルサイトおよび本サービスの運営ができなくなった場合(3) 当社が、やむを得ない事由によりポータルサイト本サービスの運営上⼀時的な停⽌が必要と判断した場合第１０条（ポータルサイトおよび本サービスの廃⽌）
当社は、⾃⼰の都合によりポータルサイトおよび本サービスの⼀部または全部を廃⽌することができるものとします。ただし、当社は、ポータルサイトおよび本サービスの⼀部または全部を廃⽌する場合には、ユーザーに対し、廃⽌する⽇の 30 ⽇前までにその旨を、当社の定める⽅法によって告知するものとします。
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ポータルサイトおよび本サービスの⼀部または全部の廃⽌に起因して、ユーザーまたは第三者に損害が発⽣した場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、何らかの理由で、当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第１１条（当社の免責）
当社は、掲載施設の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
２ 当社は、施設提供サービス等について何等の保証もいたしません。また、掲載施設等に関する情報は、当該掲載施設が直接ポータルサイトに登録したものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有⽤性等についても保証いたしません。万⼀、施設提供サービス等に関連して何らかのトラブルがユーザーと掲載施設の間で⽣じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いません。
３ ⾃然災害、回線の輻輳（ふくそう）、機器の障害または保守のための停⽌、掲載施設の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発⽣した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
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前各項の他本サービスに関連して発⽣したユーザーと掲載施設間の⼀切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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前各項の規定に則り当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
第１２条（規約の変更）
当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を本サービスご利⽤の都度ご確認下さい。
２ 本規約および諸注意等の変更後、ユーザーが本サービスを利⽤した場合、当社はユーザーが変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。
第１３条（権利義務の譲渡禁⽌）
ユーザーは、本サービスに関するユーザーとしての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
２ ユーザーが前項に違反した場合、当社は、当該ユーザーと当該掲載施設の利⽤契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該ユーザーの本サービスを含む、ポータルサイトに係る⼀切のサービスの利⽤停⽌もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
第１４条（準拠法および管轄）
本規約の準拠法は⽇本法とし、本規約に関する⼀切の紛争は、⽔⼾地⽅裁判所または⽔⼾簡易裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１５条（反社会的勢⼒の排除について）
ユーザーは、反社会的勢⼒（暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴⼒集団等、その他これらに準ずる者をいいます。
）に該当しないこと、また暴⼒的⾏為、詐術・脅迫⾏為、業務妨害⾏為等違法⾏為を⾏わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、当社は、当該ユーザーと当該掲載施設の利⽤契約をキャンセルし、または当該ユーザーの本サービスを含む、ポータルサイトに係る⼀切のサービスの利⽤停⽌、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。