CASE STUDY | SAP ERP導入ソリューション

導入企業：日本製紙株式会社様

日本製紙 が「SAP 2027問題 」
解決 のための第一ステップ を 完了
最小限のダウンタイムでUnicode対応とEHPを適用

グループ全体の基幹業務システムとしてSAP ERPを約20年間利用している日本製紙様。SAP ERPの標準サポート期限が終了する「2027年問題」への対策を検討していた同社では、バージョンアップによりSAPを継続利用することを決断した。

そのファーストステップとなる、Unicode対応とEHP適用を完了し、大きなトラブルなく稼働している。
現在「SAP S/4HANA」移行に向けて準備を進めている。

適用経緯、および選定理由【 導入前の課題 】

Q SAP Unicode対応とEHPの適用に至った
背景を教えてください。

当社は20年来のSAP ERPユーザーであり、会計をはじめ、生産、販売、在庫管理など幅広い業務に利用しています。「2027年問題 」の対応については、SAPを継続利用するか、他のERP製品に切稼働中のSAP ERP6.0の保守サポートが2025年まで
SAP ERP6.0全バージョンの保守期限は2027年末
今後も継続利用できる次期基幹システムの在り方を検討したい
後継への移行に伴い、事業への影響を最小限に抑えたい

り替えるかという大きく2つの選択肢があり、社内で慎重に検討を重ねてきました。長年保守を委託しているさくら情報システ

ムにも相談し、提案を求めました。事業への影響度合い、コスト、作業量、リスクなどの観点から総合的に判断し、SAPを継続利用【 効果 】する決断をしました。

SAPを使い続けるには、後継の「S/4HANA」に更新する必要があります。そのための前提条件が「Unicode対応」(文字コード規格の2027年まで現行システムのサポートが継続できるようになった方式変更 )とSAP ERP 6.0のEHP(エンハンスメントパッケージ )の適用でした。しかしながら、一気に後継に移行するにはリスクがあることを理解していました。例えば、ダウンタイム(システムが稼後継の「 SAP S/4HANA」への移行に向けて基盤が整った働停止する時間)の制約、スコープが大きくなるほどトラブルが起きた時の原因追究に工数がかかることが挙げられます。それらのリスクを可能な限り回避し、事業への影響を最小化するため、移行作業を二段階に分けて行うこととしました。

2021年度 2022年 2023年 2024年 2025年 2026年 2027年 2028年
アセスメント
実施

Unicode 対応
EHP適用対応

SAP S/4HANASAP ERP6.0 サポート期限

最小限のダウンタイムで稼働できた

Q さくら情報システムに依頼した理由を教えてください。
約20年間にわたりSAP保守を委託しており、当社のシステムへの理解度が高いことが一番の理由です。SAPを継続するかの検討の際は、代替策やSAPを継続する場合に適したEHPのバージョンなどについて、アドバイスや提案をしてくれました。

さくら情報システムは、システムだけでなく、当社の業務も深く理解しています。長年のおつきあいがあり、安心して任せられると判断しました。

導入プロジェクトと導入効果今後の展望

Q 導入プロジェクトについて教えてください。

Q 今後の課題と展望を教えてください。

さくら情報システムの対応はいかがでしたか？

まずは、S/4HANAへの更新が控えているのでその対応が最重要

さくら情報システムと複数のベンダーが参画し、プロジェクトを進めです。変更された機能や構造があるので、今回実施したUnicode対プロジェクトメンバー全員にお願いしていたのは「声を上げてほしています。ERPのクラウド化についての見極めも情報を継続的に収ました。定期的に進捗確認を行い、重要課題は必ず共有しました。
い」ということです。問題を表に出さなければ対策の打ちようがありません。そういった周知を徹底し、問題の切り分け、各ベンダーの責任範囲などに注意しながら進めました。

応とEHP適用よりも、プログラムによる影響が大きいのではと想定し集し検討しているところです。

さくら情報システムには、これからも当社のシステムに携わってきた経験や実績、さらに、S/4HANA化の知見のあるメンバーに参画して特に苦労した場面はテスト工程です。限られた期間の中でどのレ ベ ルまでテストを行うべきか、難しい 判 断を求 められました。

いただきたいです。緊密に連携しながら、最終目的を達成したいと考えています。

移 行 直 前 にプログラムエラーを発 見し、急 いで 対 策を講じたこともありまし た 。プロジェクト期 間中にメンバーの入れ 替 わりがあったこともあり、進 捗 が な か な か 上 がらな い 場 面もありました 。 そのような 状 況 下で、教 育・育 成 面で も非 常 に 助 けられました 。 特 に、当 社 の 経 験 の 浅 いメンバーはさくら情 報システムを頼りにしていました。質 問 に答えたり、わ からな い点を教えてくれ たりと、丁 寧 な 対 応 に感 謝しています。

日本製紙株式会社 様

紙事業を中心に、エネルギー・ケミカル・生活関連事業などの新規事業に積極的に取組む。「木とともに未来を拓く」をスローガンにサステナビリティ経営を推進し、総合バイオマス企業として国内外で事業展開を進めている。

さくら情報システムは、アセスメント以降に業務的観点含めたさまざまな角度での改廃資産候補の洗い出しを行い、アセスメントツール

では分からなかった改修必要資産を見つけ出してくれました。放置していれば稼働後にトラブルを引き起こしたと思われるものばかりで、トラブル発生を未然に防ぐことができました。また、プロジェクト

管理本部
情報システム部
主席調査役
望月 秀敬様

開始前にも、数百本のプログラムについて運用終了や廃止していないかを確認し、その結果、実際に使われてないプログラムが複数発見されました。更新対象から事前に除外できたため、無駄な改修作業が発生することなく済みました。まさに、当社がさくら情報シ

管理本部
情報システム部
調査役
三城 雅人 様ステムに期待していたところでした。

ダウンタイムの制約を考慮し、5月の連休中の稼働を目標としてSAP S/4HANA へのいたので厳しい納期管理が求められましたが、スケジュール管理も徹底していました。担当者が常駐していたため、密にコミュバージョンアップに向けてQ SAPのUnicode対応とEHP適用を実施した感想やンダー各社が密に連携し、プロジェクトを推進できました。

ニケーションが取れました。

成果をお聞かせください。

稼働直後は、新しい文字コードでの環境依存文字のエラーが新たに発見されたり、それらを社内周知するためのポスターのような資料を配布したりと毎日のように対応に追われていましたが、現在は大きなトラブルなく安定的に稼働しています。

今回の対応により、2027年まで現行システムのサポートを受けられることになりました。その間にS/4HANAへの更新準備を進められるので、作業を二段階に分けて実施して改めて良かったです。

日本製紙様のリーダーシップの下、さくら情報システムとベさまざまな 制 約 条 件（ダウンタイム最 小 化、連 休 中 に稼 働必須など）があった中、当初の計画通り稼働しました。

テスト工程で日本製紙様の複数のご担当者と一緒にテストを実施できたことは大変心強かったです。

今回のUnicode対応とEHP適用は通過点であり、S/4HANAへのバージョンアップという最終目標に向けて、グループ一 丸となって取り組 む 所 存で す。日本 製 紙 様 が 今 後も末 永くSAPをご利用できるよう全力でサポートします。
（さくら情報システム）

振り返ると、日常の業務の中で不要な機能や動いていないプログラムを予め見極めて整理しておけば、今回の適用作業がもっと楽になったのではないかと痛感します。システム全体をスリム化するために、各種調査ツールの活用は費用がかかる場合もありますが、有効だと感じています。

※ 掲載内容、法人名、所属部署、肩書きなどは取材当時(2024.02)のものです。

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代理店届出番号（電気通信事業者）: 第C1917179号
202404 版