株式会社ユアコンパス 代表取締役社長 中武 篤史

草食系

彼 ら こそ 職 場 変 革 の牽 引 役 に ふ さ わし い

リー ダー の 実 力
その 4

その1 なぜ今，リーダーになりたくない人が増えているのか
その2 今こそ，草食系リーダーの時代
その3 草食系社員を草食系リーダーにするためにはその4 経営理念の実現と草食系リーダーの役割
その5 草食系リーダーが活躍するための3つの組織運営条件
その6 草食系リーダーが持つべき5つの姿勢

経 営理 念の実 現と草食 系リーダーの 役割

その 3 まで，草食系リーダーといきます。

実際に弊社の顧問先であったケースを記載します。

はどういう人のことをいうのか，また，真の草食系リーダーを養成

経営理念の浸透という役割するためには，どうすればよいの企業において，ビジョンや経営かについて，見てきました。今回

理念とは，いわば，会社の存在意

は，「実際に職場で草食系リーダ義を示したものであり，その実現もお客様の心に寄り添う」を浸ーがどのような役割を果たせるのを図り続けることが，企業にとっ透させるべく，毎日，朝礼で唱か」について考察します。てのアイデンティティになります。

和を行っていたが，実際の行動正社員20名，パートアルバイト45名の飲食店企業。
会社が定めた経営理念「 1 mmでベースがその理念に沿ったもの

どのような人間でも適材適所はこの実現について，どのように存在します。今回ご紹介している

進めていけばよいのか，どの企業草食系リーダーにも適材適所があでも頭の悩ませどころなのではな

そこに中途入社の「草食系リーるのです。その点を理解しながら，いでしょうか。

ダー候補A」が入社してきた。

人事担当者として，組織内配置の社長など経営陣だけが，声高ら考え方の整理，確認を行い，組織かにビジョンや経営理念を叫ん力強化につなげていきましょう。

でも─会社案内や新卒採用パンフレッ

草食系の強みを活かす
真の草食系リーダーについて，トにビジョンや経営理念をこれでもかと刷り込んでも─朝礼などでビジョンや経営理念

強みと弱みを改めて見ておきましを唱和させても─ょう（下表参照）。

研修などで，ビジョンや経営理これらのことについて，リーダー本人が正しく認識し，そのなかで強念について考えさせるセッションを行っても─みを活かしていけばよいのです。

あらゆる手法を使ったとしてでは，どういう役割を果たしても，実際に社員の心の中にビジョいくことで，草食系リーダーは「活ン，理念の浸透が図られるのはかきた」仕事ができるのでしょう

なり難しいものです。

様々な切り口があります

実はここにこそ，草食系リーダが，ここでは「ビジョン，経営理ーの強みが発揮されるところがあ念の継続的な実現」を取り上げてるのです。

か？

強み
チーム作りがうまい
組織の力をうまく引き出せる
粘り強く対処できる
意見のとりまとめがうまい
自分の意見に固執しない98

人事マネジメント 2015.8
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弱み
結論・指示をビシッと言いきれない
仕事の着手が遅れ気味
周りに熱意を感じてもらえないべき論で説得できない部下に対して気を遣いすぎるになっているとは到底思えない状況であった。

会社は適材適所を考え，モラールの比較的低い店舗にAを配属し，サブリーダーを任命。業務を開始させた。
Aが最初に取り組んだのは，双方向で話ができるメンバーづくりであった。
既存メンバーの不平，不満，愚痴を聞き続け，いったん受け入れた。
単に聞くだけではなく，下働き作業から掃除，調理，接客とあらゆる業務をこなし，自分から不平不満を述べることは一切なかった。
そのうちに，周りで見ていた既存メンバーの行動が変わり始めた。
Aの行動に共感したのか，Aを手伝い始めたのだ。
1 名， 2 名 と そ の 輪 が 広 が り，いつしか，店舗の半数以上がAを支えるようになってきた。メンバーもAと一緒に仕事をすることが楽しくなってきたようであった。

中武 篤史（なかたけ あつし） 株式会社ユアコンパス 代表取締役社長 ユアコンパス社会保険労務士事務所 代表▲㈱キンレイ（当時）で和食レストランかごの屋の創業期から関わり，人材育成業務，統括営業部長，執行役員総務人事部長を歴任。会社の攻めと守り，両方の責任者を経験
2012年株式会社ユアコンパスを設立
企業研修，組織人事コンサルティングを得意とする。
「現場社員への指導」には定評
年間150件の企業研修では事務局満足度・受講生満足度ともに90％以上を達成
著書に『いま求められる「草食系リーダー」のためのや・わ・ら・か・指導術』（みらいパブリッシング）
仕事のモットー「早く，早く，とにかく早く」 座右の銘「継続は力なり」 www.yrcp.jp

草食系
リーダー の 実 力
彼 ら こそ 職 場 変 革 の 牽 引 役 に ふ さ わ し いリテーション）

経営者はその状況を鑑み，キャの方がこっそり『おめでとうごリアは浅かったものの，Aの行ざいます！ これ，少しですが，動力を評価し，入社 4 ヵ月で店サービスしておきますね』と言長に抜擢。Aは店長として活動い，鯛のあら炊きを盛り付けてを始めた。

持ってきてくれたのです。

Aが最初に取り組み始めたのが，あら炊きをもらったからうれし姿勢こそ，草食系リーダーが持つ経営理念の浸透であった。

かったのもあるのですが（笑），特性です。

経営理念の目的（何のために経それよりも，この気配りができつまり，営理念があるのか？），その意味ることに感動いたしました。ど（それらはどういう内容を言ってうやったらお客に対し，あれだいるのか？）の 2 点を自分の言け気配り，気遣いできるのか。

葉で伝え始めたのだ。さらにそ本当に素晴らしいと思いました。

意見をすり合わせて行動する

草食系リーダーの3特性
そして，この 3 つを行っていく

指示，指図，命令せず
答えを先に決めてかからずれだけではなく，質問も始めた。

御社ではどのような教育方針でことをできる可能性があるのが草「みんなにとって，お客様って何従業員を指導されているのか，食系リーダーなのです。

だろう？」

弊社にもご教授くださいません「みんなにとって，心に寄り添うか？」ってどういう意味に感じる？」

経営者は，経営理念の浸透がき「みんなにとって，このお店（会ちんと図られた理由が，Aの店行動にブレなく取り組み続けるこ社）で働こうと思った意味は内での仕事ぶりにあることをすとで，結果として，その実現を果何？」ぐに感じ取れた。

たせたのです。

当初はそんな質問を受けても，メンバーは戸惑いながら答えてしかも，経営理念の浸透という，一見重たい内容であっても，そのこういった力を持つリーダーがいかがでしょうか？

社内に何名かいるだけでも，組織しかし，返ってきた答えが稚拙

この状況で草食系リーダーのA運営を良い方向に進めていくことなものであってもAは「なるほさんがやったことはたったの 3 つができるわけで，その価値は想像ど！」などと言い，受け入れ続です。

以上に高いものであることでしょ1 ．不平不満も含め，話を聞き続う。

いた様子であった。

けた。
……

けた（その意見に流されず，しか要は社員を生かすも殺すも，社に 1 通の手紙が届いた。そこにし相手を否定することなく聞き続内のコアとなるリーダーがどのよはこう書かれてあった。

けた⇒アクティブリスニング）

うな行動，活躍をするかなのです。

「そちらのお店を 3 日前に利用し2 ．自分自身もメンバーの一員でそして，そのリーダーが「草食系あるように一緒に汗を流した（チリーダー」であることにより，結ームのメンバーに上から目線で対果として組織革新も図ることがで店ではありませんでした。

応することなく，同じ高さの目線きる。

ところが半年くらい前からでしでコミュニケーションを図れるよょうか。お店の雰囲気がとてもうにした⇒チームワーク）が気づけるかどうか。そこが企業

3 ．質問を繰り返し，メンバーののさらなる成長に結びついている考えを聴いた（考えるべき方向性要点ともいえるのです。いかがでこで聞かれたのか，従業員の方について意見を出させ，すり合わしょうか？

が知っておられて，アルバイトせていった⇒コーチング，ファシ

2 ヵ月後，お客様から会社宛てたものです。以前からもたまに利用しておりましたが，前は，正直言ってそれほど行きたいおよく感じることが多くなりました。この前は私どもの創立記念だったのですが，そのことをど

このことに経営者や人事担当者

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