レファレンス協同データベース事業
データ作成・公開に関するガイドライン（変更箇所）

平成 17 年 10 月 14 日平成 22 年 8 月 13 日
国立国会図書館

－略語－■

ガイドライン
レファレンス協同データベース事業データ作成・公開に関するガイドライン■

策定会議
レファレンス協同データベース事業

事例データ作成・公開に関するガイドライン

策定検討会議■参加規定
国立国会図書館レファレンス協同データベース事業参加規定（平成 17 年 7 月 7 日

国図関西 050629001 号、改正：平成 20 年 2 月 1 日

国図関

西 080128004 号）■

事業
レファレンス協同データベース事業■

システム
レファレンス協同データベース・システム■

実験事業
レファレンス協同データベース実験事業■

データ
レファレンス協同データベースに登録されているデータ■

レファレンス協同データベース
レファレンス事例データベース、調べ方マニュアルデータベース、特別コレクショ
ンデータベース、参加館プロファイルデータベースから構成されるデータベース

iii

==［ 詳 細 解 説 ］=============================================================◆ 積極的な参加館公開
作 成 したデータが次 のような場 合 でも、条 件 を満 たしているならば、「自 館 のみ参 照 」とせず、積極的に「参加館公開」にすることが望まれます。


作成されたデータが、表現や書式の点で不十分であり、中間段階のものである場合
中間段階でも、参加館に示して十分に役立つことがあります。



レファレンス事例データにおいて、未解決である場合
他の参加館からコメントが得られることがあります。

==========================================================================
4.3.2

一般公開の条件を知る(1)レファレンス事 例 データ
参加館がレファレンス事例データを一般公開しようとする場合には、4.3.1 に示した参加館公開の条件に加えて、次の①から⑥の条件を満たしていることが求められます。
① 中核的な情報が記入されていること② 記載内容に関する典拠となる情報源（出典、照会先、寄与者等）が適切な記載方法で記入されていること③ 「事例作成日」が記入されていること④ 歴史上の人物や著名人に関する事例の場合に、公開された確かな情報源に基づいており、かつ、個人情報に対する配慮がなされていること⑤ 過去の事例の場合、現在でも内容が適切であると判断できること⑥ 未解決事例の場合、調査のプロセスが記入されていること(2)調べ方マニュアルデータ
参加館が調べ方マニュアルデータを一般公開しようとする場合には、4.3.1 に示した参加館公開の条件に加えて、次の①から③の条件を満たしていることが求められます。
① 中核的な情報が記入されていること② 「調べ方作成日」が記入されていること③ 過去の事例の場合、現在でも内容が適切であると判断できること(3)特別コレクションデータ
参加館が特別コレクションデータを一般公開しようとする場合には、4.3.1 に示した参加館公開の条件に加えて、中核的な情報が記入されていることが求められます。
(4)参加館プロファイルデータ
参加館が、レファレンス事例データ、調べ方マニュアルデータ及び特別コレクションデータの34

いずれか 1 つでも「一般公開」としている場合には、これに準じて、プロファイルデータは、利用者からの質問（相談）に対して、自館では回答が難しい場合、適切な情報源を紹介する際に役立つ情報です。そのため、参加館プロファイルデータを「一般公開」とすることが望まれます
必要です。
==［ 詳 細 解 説 ］=============================================================(1) レファレンス事 例 データ◆データの質 の確 保
レファレンス事 例 データを一 般 公 開 するための条 件 は、データの質 を保 持 するためのものです。
レファレンス事 例 データを一 般 公 開 するための条 件 として、①はもちろん必 要 です
が、②は、図書館のレファレンスサービスが、典拠（資料等）に基づくことを原則としていることから重要となります。事実調査に関するレファレンス事例データの場合、典拠が示されていないものは、原則として一般公開すべきではありません。また、このデータを見た人が、同じ情報源にたどり着くことができるように、適切に記入しなければなりません。
③は、データの有効期限との関係から重要です。「回答」及び「回答プロセス」は、レファ
レンス質問を受け付けて回答した時点で有効とされる内容になります。したがって、「事例作成日」が記入されていないと、「回答」及び「回答プロセス」の信頼性を確保できないことにつながります。
④は、人物調査に関する条件です。この事例を公開する場合には、公開された確かな情
報源に基づいていることが必要です。また、名簿等の情報源に個人の住所や電話番号等の個人情報が表示されている場合でも、レファレンス事例データとしては削除する等、適切な配慮をすることが必要になります。
レファレンス事例データは、古くなったから一般公開すべきではないと、機械的に判断することはできません。「回答」の情報源が古くなっても、調査のプロセスが一般的に有効であることも少なくないため、⑤に基づく判断を行います。また、⑥は、未解 決であっても、調査のプロセスが役立つレファレンス事例があることを踏まえています。
◆ 積 極 的 な一 般 公 開
下記のようなレファレンス事例データに関しては、積極的に一般公開することが望まれます。


図書館の質問回答サービスの特徴・性質が明確になると判断される場合



参加館独自のレファレンス事例であると判断される場合（例）公立図書館ならば、地域に関係するものや、大学図書館や専門図書館ならば、特定主題に基づく専門的な内容のもの

「質問」、「回 答」又は「回 答プロセス」が優れており、利 用 者の調 査活 動に資すると判断される場合「質問」、「回答」又は「回答プロセス」が、図書館情報学教育の活動に資すると判断される場合（例）質問回答演習の良い課題になると考えられるもの



すでに他の参加館から一般公開されているデータと同一又は類似の内容を取り扱って
いる場合

35

5.1.2

調べ方マニュアルデータの質を高めるポイントは何か(1)データ作成上の配慮


データを作成する際には、複数の担当者で確認することが必要です。特に、4.3 に記した条件が満たされているかどうかについては、特に慎重に対応する必要があります。



調べ方を読むことによって、どのような手順で調査を行うことが効果的か、容易に辿ることができるかどうかを目安にし、記載内容の点検を行います。

(2)データ記入上の工夫

調べ方は、記載する内容が長くなることがあります。記載が長くなるような場合には、注を付与して本文を簡潔にしたり、記載内容を箇条書きにしたり、適宜工夫をし、読みやすくなる
ようにします。



各データの項目の意義を理解し、適宜、書き分けることが必要です。

(3)表記に対する配慮


図書館の専門用語、慣用表現、省略形を安易に用いないようにします。仮に用いる必要がある場 合にも、前 後の文 脈 から、定 義や概 念 が類 推できるように、簡 略な説 明を加えて記
載します。



読みが難しい人名や地名、その他の固有名には、読み（かな）を補記します。特定することが難しい人名や地名には、生没年や職業、都道府県名等を補記します。



外国語を訳出して記載する場合は、原綴を付記します。また、外来語として定着していない
カナ表記にも、原綴を補記するとよいでしょう。さらに、一般に使用されない頭字語や省略
語には、原綴の完全形（フル表記）を添えます。



外国人名をカナ表記する場合には、原綴を付記します。

(4)質の保持への努力


参加館において質が高いと考えるデータや、公開することによってレファレンスサービスを強くアピールすると判断したデータは、定期的に点検し、必要に応じて改善します。



調べ方マニュアルデータは、作成後、一定の時間が経過した場合、情報源の再確認が必要です。データを見直し、冊子体の情報源の改訂、ウェブ情報源の URL の変更等を点検し、必要に応じて、データを改善します。

5.2

コラボレーション（相互支援）機能を活用する

5.2.1

コメント機能は、どのように用いるものか

レファレンスサービスにおける参加館のコラボレーション（相互支援）を促進することは、事業の目
的の 1 つとなっています。レファレンス事例データにおいては、協同を支援する機能として、コメント機能を設けています。この機能は、参加館公開又は一般公開されたレファレンス事例データおよび39

調べ方マニュアルデータに対して、他の参加館がコメントを寄せ、相互に協力しながらレファレンス
事例データの質を高められるようにしたものです。それゆえ、この機能を活用できることは、事業に参加する大きなメリットになります。
==［ 詳 細 解 説 ］=============================================================
コメントとは、登録されているレファレンス事例データおよび調べ方マニュアルデータに対して、他の参加館が気付いたことや意見を記入したものを指します。例えば、次のような場合に、コメントを記入し、レファレンス事例データを登録した参加館に伝達します。
 異なる調査のプロセスや情報源が考えられる場合
 回答を導き出す新たな情報源が作成され、利用できる場合
 情報源となるウェブページの URL が変更されてしまっている場合
 未解決のレファレンス事例データに対して、解決方法を提案できる場合
 自 館 のレファレンスサービスに、登 録 されているデータを利 用 した場 合
コメントを記入しても、それが自動的に参加館に公開されるわけではありません。コメントを公開 するかどうかは、データを登 録 した参 加 館 の判 断 によります。それゆえ、レファレンス事 例
データの質を高めることができる内容であれば、たとえ軽微なことやわずかなヒントに過ぎないことであっても、コメントに記入し、データを登録した参加館に伝達し、参加館の判断を促すことが望まれます。
==========================================================================


機能解説
レファレンス事例データおよび調べ方マニュアルデータには、コメントを記入することができます。詳 細 表 示 画 面 のデータの下 方 に、「コメントの参 照 と記 入 」というリンクが張 られています。この「コメントの参照と記入」をクリックすると、コメントを付与することができます。

5.2.2

コメントに対しては、どのような対応をすればよいか

自館で登録したレファレンス事例データおよび調べ方マニュアルデータに対して、コメントが付けられたということは、レファレンス事例データの質を改善するための貴重な材料が得られたことを意味します。コメントを参考にして、必要に応じて、データの見直しをはかってください。
==［ 詳 細 解 説 ］=============================================================
到着したコメントに基づいて、レファレンス事例データおよび調べ方マニュアルデータを改善するには、次のような対応の仕方が考えられます。


登録されていたデータの一部を削除し、新たなデータを記入する。



登録されていたデータの一部がすでに有効でないことを示す説明を追加し、さらに、新たなデータを記入する。

レファレンス事例データに対してこうした対応をした場合には、「寄与者」の項目に、コメントを付
けた参加館名を記入してください。

40

このように、他の参加館からのコメントが得られることは、自館のレファレンスサービスを点検する機会となります。また、未解決のレファレンス事例を解決するためのヒントを得ることもできます。さらに、コメントを付けたり付けてもらったりすることにより、参加館間での協力体制が強化され、さらには担当する参加館職員相互の連携に結びつくことにもなります。
==========================================================================


機能解説
コメントを確認するには、「検索画面」の左上にある「参加館支援機能」というメニューをクリックします。さらに、「コメント管理」をクリックすると、コメント管理機能の画面が表示されます。
この画 面において、到 着 したコメントや発 信したコメントを確 認 することができます。各 参 加館は、この画面を定期的に表示するかし、メール通知サービスに登録し、到着したコメントを確認してください。メール通知サービスは、「参加館支援機能」の「メールアドレス管理」から登録できます。
到 着したコメントに対しては、回 答をすることができますので、有 効に活 用して参 加 館相 互の情報交換を進めてください。また、寄せられたコメントを公開するかどうかを決定してください。

検索機能を活用する

5.3
5.3.1

検索機能を理解し、データの検索性を高める

作成したデータの質を高めるためには、記入されている内容を、検索の観点から見直すことも必要です。そのためには、どのような検索ができるのか、検索のしくみを理解することが求められます。
また、どのような項目から検索できるのか、検索できると便利な項目はどれか確認してください。その上で、自 館 で作 成 したデータが、どのような状 況 になっているか点 検し、改 善をはかるとよいでしょう。
==［ 詳 細 解 説 ］=============================================================
レファレンス協同データベース・システムでは、4 つのデータベースを一括して検索する簡易検索と、各データベースを検索する詳細検索の 2 つの検索が可能です。また、これらとは別に、ブラウジ
ング機能も付されています。
(1)簡易検索（4 つのデータベースの一括検索）
簡 易 検 索 は、次 の手 順 で検 索 します。
①データベースの選択（チェックボックスの選択）②公開レベルの選択③検索語の入力④表示件数の選択
このうち最も重要なのは、③の検索語の入力です。これは、データ中の文字列（テキスト）を検索 するものです。多 くの場 合 、検 索 は、主 題 、人 名 、地 名 から行 うものと予 想 されます。それゆ

41

(1)

レファレンス事例データ・フォーマット（一覧表）■検索項目について○：単独検索項目 △：絞込検索項目 ×：対象外※前方一致検索の場合には（前方）、完全一致検索の場合には（完全）と注記しています。
標準フォーマット（Ver1.0）

No

項目名

1 質問

項目内容

区分

レファレンス質問の内容

必須

2 公開レベル データの公開レベル

必須

簡易マニュアル

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での活用
方法
簡易 詳細
検索 検索 その他の利用方法
項目 項目○

公開範囲の決定"自館のみ参照"、"参加館公開"、"一般公開"から選択△

3 管理番号

4 回答

各参加館が独自に設定し 必須
た事例管理番号

最大で全角15文字（30バイト）以内

質問者に対して回答した
内容

公開レベルが"自館のみ参照"の場合は任意扱い※外部リンク対応項目
年は西暦、和暦とも可/「日」が登録されていないものや、表記が正しくないものは不可

必須

5 事例作成日 レファレンス事例データを 任意作成した日付

6 解決/未解 レファレンス質問が解決し 任意
決たのか、未解決なのか

7 キーワード レファレンス事例の中心的 任意な内容や主要な概念を表現している語○"解決"、"未解決"から選択/質
問者に対し回答した時点で未解決であっても、事後の調査により解決した場合は"解決"となる

フリーキーワード（件名標目等の統制語を使用してもよい）/
複数登録可

×
○

一覧表示画面におけるデータの並び替え
機能
一覧表示画面におけ○ るデータの並び替え(前方) 機能記入方法に関する参照情報『データ作成公開に関するガイドライン（3.1.3）』『データ作成公開に関するガイドライ
ン（4）』

△

○

×

△

○

『レファレンス協同データベース項目
別記入方法解説』(付録資料2)『データ作成公開に関するガイドライン（3.1.3）』

○

×

○

記入理由
（データベースの品質向上の観点から）

一覧表示画面におけ データ記載内容が、どの時点 『レファレンス協同データベース項目
るデータの並び替え における事実であるかを明確 別記入方法解説』(付録資料2)
機能にするため*データの記載内容が変更された場合には、更新情報を適切な項目（「備考」等）に明記する。
解決か未解決かによりデータ 『レファレンス協同データベース項目を絞り込むため別記入方法解説』(付録資料2)*未解決の場合には、プロセスを詳しく記載する

類義語検索機能
ブラウジング機能（人名、地名）

未解決にすると、他の参加館からの協力を促すことができる
ため
主題により検索できるようにす 『レファレンス協同データベース項目
るため別記入方法解説』(付録資料2)

44

付1- 1

標準フォーマット（Ver1.0）

No

項目名

8 NDCの版

9 NDC
10 調査種別

11 内容種別

12 参考資料

項目内容

区分「NDC」を付与する際使用 任意
した『日本十進分類法』の版
レファレンス事例の主題分 任意
類を示す日本十進分類法
の分類番号
調査の種類
任意

レファレンス事例のジャンル

任意

回答を作成するにあたって、参考にした資料

任意13 回答プロセ 回答のために経た調査プ 任意
ス
ロセス
14 照会先回答の情報源として、質問 任意者に示した図書館外部の人・機関15 事前調査事 質問者が、事前に調べて 任意
項
いた事項に関する情報
16 備考

自由記入欄（補足事項等） 任意

17 質問者区分 質問者の分類

任意

簡易マニュアル

項目の説明

3つまで登録可（NDCそれぞれに設定可）
3桁（要目表）を基本とするが、1桁、2桁での入力も可
3つまで登録可"文献紹介"、"事実調査"、"書誌的事項調査"、"所蔵調査"、"所蔵機関調査"、"利用案内"、"その他"から選択"郷土"、"人物"、"言葉"、"地名"から選択、もしくは各参加
館独自の内容種別に応じての記述も可参考にしたレファレンス情報源、レファレンス資料、レファレ
ンスツールなど/複数登録可※外部リンク対応項目「回答」の記述内容や「調査種別」等に応じて、可能な範囲で
記述
外部
対応項
複数登録可

資料の書誌事項や、事前に照会した機関など※外部リンク対応項目
内容は公開可能なものである
こと※外部リンク対応項目"未就学児"、"小中学生"、"高校生"、"学生"、"社会人"、"団体"、"図書館"から選択、もしくは各参加館の分類規則に準じて記述

現行システム（Ver1.3）での活用
方法
簡易 詳細
検索 検索 その他の利用方法
項目 項目
×

×

(前方)

×

△

×

△

記入方法に関する参照情報

NDCによる主題検索を補完す
るため

×
○

記入理由
（データベースの品質向上の観点から）

ブラウジング機能

主題により検索できるようにす 『レファレンス協同データベース項目
るため別記入方法解説』(付録資料2)
調査種別によりデータを絞り込 『データ作成・公開に関するガイドライ
むため
ン（3.1.4(3)）』*データの作成にあたっては調 『レファレンス協同データベース項目
査種別に合った記述をする
別記入方法解説』(付録資料2)
主題により検索できるようにす 『レファレンス協同データベース項目
るため別記入方法解説』(付録資料2)

回答の記載内容を明確にする 『レファレンス協同データベース項目
ため
別記入方法解説』(付録資料2)

○

○

○

○

回答の記載内容を明確にする 『データ作成公開に関するガイドライためン（3.1.3）』○○

回答の記載内容を明確にする 『レファレンス協同データベース項目
ため
別記入方法解説』(付録資料2)○○

質問の文脈を明らかにし、明確にするため○○×△『データ作成公開に関するガイドライン（3.1.3）』

質問者によりデータを絞り込む 『レファレンス協同データベース項目
ため
別記入方法解説』(付録資料2)*質問者の情報ニーズやレベルにより、回答は必然的に異
なる

45

付1- 2

(2)

調べ方マニュアルデータ・フォーマット（一覧表）■検索項目について○：単独検索項目 △：絞込検索項目 ×：対象外※前方一致検索の場合には（前方）、完全一致検索の場合には（完全）と注記しています。
標準フォーマット（Ver1.0）

No

項目名

項目内容

区分

1 調査テーマ 調べ方マニュアルのタイト 必須ル
2 公開レベル データの公開レベル
必須

簡易マニュアル

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での活用
方法
簡易 詳細
検索 検索 その他の利用方法
項目 項目
○

4 調べ方

各参加館が独自に設定し 必須
た事例管理番号

最大で全角15文字（30バイト）以内

公開範囲の決定

調べ方の内容必須※外部リンク対応項目

任意

年は西暦、和暦とも可/「日」が登録されていないものや、表記が正しくないものは不可

5 調べ方作成 参加館が調べ方マニュア
日ルを作成した日

6 完成、未完 調べ方マニュアルが完成 任意
成
したか、未完成で現在作
成中か
7 キーワード 調べ方マニュアルの中心 任意的な内容や主要な概念を表現している語
8 NDCの版「NDC」を付与する際使用 任意
した『日本十進分類法』の版
9 NDC
調べ方マニュアルの主題 任意
分類を示す日本十進分類
法の分類番号×△

一覧表示画面におけるデータの並び替え
機能
一覧表示画面におけ○るデータの並び替え(前方)機能

3桁（要目表）を基本とするが、1桁、2桁での入力も可
3つまで登録可『レファレンス協同データベース項目
別記入方法解説』

○

○

×

○

×

△

『事例データ作成公開に関するガイドライン（3.2.3）』
一覧表示画面におけ データ記載内容が、どの時点 『レファレンス協同データベース項目
るデータの並び替え における事実であるかを明確 別記入方法解説』
機能にするため*データの記載内容が変更された場合には、更新情報を適切な項目（「備考」等）に明記する。
完成か未完成かによりデータ 『事例データ作成公開に関するガイドを絞り込むためライン（3.2.4）』○○

主題により検索できるようにす 『レファレンス協同データベース項目
るため別記入方法解説』××

NDCによる主題検索を補完するため○

主題により検索できるようにす 『レファレンス協同データベース項目
るため別記入方法解説』"完成"、"未完成"から選択
フリーキーワード（件名標目等の統制語を使用してもよい）/
複数登録可
3つまで登録可（NDCそれぞれに設定可）

記入方法に関する参照情報『事例データ作成公開に関するガイドライン（3.2.3）』『事例データ作成公開に関するガイド
ライン（4）』○"自館のみ参照"、"参加館公開"、"一般公開"から選択△

3 管理番号

記入理由（データベースの品質向上の観点から）

×

(前方)

47

付1- 4

標準フォーマット（Ver1.0）

No

項目名

10 参考資料

11 備考

12 関連画像13 登録番号

簡易マニュアル

項目内容

区分

項目の説明

調べ方マニュアルを作成するにあたって、参考とし
た情報源

任意

自由記入欄（補足事項）

任意参考にしたレファレンス情報源、レファレンス資料、レファレ
ンスツールなど/複数登録可※外部リンク対応項目
内容は公開可能なものである
こと※外部リンク対応項目
画像形式：「PDF」「PNG」「GIF」「JPEG」「JPG」
画像サイズ：1画像あたり
300Kbyteまで
画像数：1データあたり5つまでデータに関する画像

データの固有ID任意自動付
与14 登録日時 データがシステムに登録さ 自動付
れた日時
与
15 最終更新日 データがシステム上で最後 自動付時に更新された日時
与16 提供館コー データを提供した参加館 自動付 参加館プロファイルと関連付け
ドのコード番号
与されている

現行システム（Ver1.3）での活用
方法
簡易 詳細
検索 検索 その他の利用方法
項目 項目
○

○

○

○

×

×

記入方法に関する参照情報

調べ方の記載内容を明確にす 『レファレンス協同データベース項目
るため別記入方法解説』

調べ方が、すでに刊行物やホームページで公開されている場合、レイアウトなどの工夫が分かるようにPDF形式で掲載することを推奨する

×

○
(完全)

×

○

×

○

×

記入理由
（データベースの品質向上の観点から）○(完全)

一覧表示画面におけるデータの並び替え
提供館名での検索も可能（中間一致）

48

付1- 5

標準フォーマット（Ver1.0）

No

項目名

11 備考

12 関連画像

項目内容

区分

自由記入欄（補足事項等） 任意

データに関する画像

任意

簡易マニュアル

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での活用
方法
簡易 詳細
検索 検索 その他の利用方法
項目 項目

内容は公開可能なものである
こと※外部リンク対応項目○○

画像形式：「PDF」「PNG」「GIF」「JPEG」「JPG」
画像サイズ：1画像あたり
300Kbyteまで
画像数：1データあたり5つまで××

13 コレクショ データの固有ID
自動付
ンID
与
14 登録日時 データがシステムに登録さ 自動付
れた日時
与
15 最終更新日 データがシステム上で最後 自動付時に更新された日時
与16 提供館コー データを提供した参加館 自動付 参加館プロファイルと関連付け
ドのコード番号与されている

×

記入方法に関する参照情報

○
(完全)

×

△

×

△

×

記入理由
（データベースの品質向上の観点から）○

一覧表示画面におけるデータの並び替え
機能（提供館名）(完全)提供館名での検索も可能（中間一致）

50

付1- 7

標準フォーマット（Ver1.0）

No

項目名

区分

項目の説明

11 電話番号3 参加館の連絡先となる電話番号任意

レファレンスサービスに関する問い合わせ先の番号など

12 FAX番号

参加館の連絡先となる
FAX番号

任意

参加館の連絡先となるEMailアドレス

任意13 E-Mail

14 URL
15 開館情報
16 利用条件
17 沿革

項目内容

簡易マニュアル参加館のホームページの 任意
URL
参加館の開館情報
任意
利用制限に関する情報
任意や、利用にあたっての注意事項
参加館の沿革任意

記入理由（データベースの品質向上の観点から）

記入方法に関する参照情報*レファレンスサービスを受け 『事例データ作成公開に関するガイド付ける場合には「利用条件」に ライン（3.4）』
明記*レファレンスサービスを受け付ける場合には「利用条件」に明記*レファレンスサービスを受け 『事例データ作成公開に関するガイド付ける場合には「利用条件」に ライン（3.4）』
明記

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

参照すべきウェブサイトのURL
でも可

○

○

○

○

*レファレンスサービスを受け付ける場合には対象者、利用
方法、利用時間など明記*市町村合併などによる図書館 『事例データ作成公開に関するガイド
名の変更の履歴などを明記す ライン（3.4）』
る『事例データ作成公開に関するガイドライン（3.4）』

××『事例データ作成公開に関するガイドライン（3.4）』

×

×

×

×

レファレンスサービスを受け付けるE-Mailアドレス（参加館同士の連絡に利用する場合は、その旨明記する）※外部リンク対応項目
休日、開館時間など/参照すべきウェブサイトのURLでも可参照すべきウェブサイトのURL
でも可

18 特色

所蔵資料、サービス等の特徴

任意参照すべきウェブサイトのURLでも可

19 注意事項

データベースに関する注
意事項

任意

20 交通アクセ 参加館への交通アクセス
ス
21 関連画像 データに関する画像

任意

登録しているデータに関する問い合わせの際に注意すべき事項など参照すべきウェブサイトのURLでも可
画像形式：「PDF」「PNG」「GIF」「JPEG」「JPG」
画像サイズ：1画像あたり
300Kbyteまで
画像数：1データあたり5つまで任意

現行システム（Ver1.3）での活用
方法
簡易 詳細
検索 検索 その他の利用方法
項目 項目『事例データ作成公開に関するガイドライン（3.4）』

52

付1- 9

（レファレンス事例データ）
項目 No.3 管理番号
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）3 管理番号

簡易詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

×

○

各 参 加 館 が 独 自 に 必須 最大で全角 15 文字
設定した事例管理番（30 バイト）以内

号

一覧表示画面に（前方 おけるデータの一致） 並び替え機能【詳細解説】「管理番号」は、各館で、データの管理をデータ単位で行うための項目です。各参加館内で、自館の事例データを一意に特定できるように番号体系を定めてください。
⇒ポイント
・ 自館データ内で同一の番号を付与することはできません。他の参加館の定める管理番号と同じになってもシステム上は問題ありません。
・ 使用可能な文字長は、全角・半角に関わらず 15 文字（30 バイト）以内です。
・ ひらがな、漢字、全角及び半角の英数字が使用可能です。
・ 検索（詳細検索）においては、前方一致となります。
【記入例】
A 図書館として、Aa 中央館、Ab 分館、Ac 分室がレファレンス事例データの作成を別々に行う
場合には、以下のような管理番号を定めることができます。
Aa 中央館が作成するデータ → 「Aa-人文社会-20050001」
Ab 分館が作成するデータ → 「Ab-自然科学-20050001」
Ac 分室が作成するデータ → 「Ac-郷土-20050001」※ 分館、資料室あるいはカウンターごとに管理番号を定めたり、「-」（半角のハイフン）などを用いて、識別しやすいよう工夫したりすることが有効です。

55

付2- 1

（レファレンス事例データ）
項目 No.5 事例作成日
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）5 事例作成日 レ フ ァ レ ン ス 事 例デ 任意 年 は 西 暦 、 和 暦 と もータを作成した日付

簡易詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

×

○

一覧表示画面に データ記載内容が、ど可/「日」が登 録されおけるデータの の時点における事実でていないものや、表記

並び替え機能あるかを明確にするたが正しくないものは不め

可*データの記載内容が変更された場合には、更新情報を適切な項
目（「備考」等）に明記する。

【詳細解説】「事例作成日」は、レファレンス事例データを作成した日付であり、記入されている内容が、どの時点における結果であるのかを明示するものです。原則としては、レファレンス質問に対して回答した年月日が「事例作成日」となります。
一度登録したレファレンス事例データについて、その後の調査で判明した内容を追記した場合
又は事後調査に基づいて修正した場合には、追記や修正がいつ行われたのかわかるように、「回答」「回答プロセス」「備考」など、適切な項目に記入します。
⇒ポイント・ フォーマットは、西暦（YYYY 年 MM 月 DD 日形式）で登録することを推奨します。
・ 西暦（YYYY 年 MM 月 DD 日形式）で登録することで、並べ替え機能が使えるようになります。
・ 登録アプリケーションで一括登録する場合において、システムに備わっている日付フォー
マットの変換機能の対象となるフォーマット（別表参照）であれば、西暦（YYYY 年 MM 月
DD 日形式）以外であっても自動的に変換され、並べ替え機能が使えます。ただし、表示は元のデータのままとなりますので、西暦（YYYY 年 MM 月 DD 日形式）で登録することを推
奨します。
56

付2- 2

（レファレンス事例データ）
項目 No.7 キーワード
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）

7 キーワード レ フ ァ レ ン ス 事 例 の 任意 フリーキーワード（件簡易詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

○

○

類 義 語 検 索 機 主題により検索できるよ中心的な内容や主名標目等の統制語を

能

要な概念を表現して使用してもよい）/複ブラウジング機

いる語

数登録可

能（人名、地名）

うにするため【詳細解説】「キーワード」は、レファレンス事例データの取り扱っている中心的な内容や主要な概念を表現している語を記入する項目です。そのレファレンス事例データがどのようなことを調べている人に役立
つのかを考え、取り扱っている中心的なトピックやテーマを表す語を、「キーワード」として付与してください。件名標目等の統制語を使用しても良いですが、フリーキーワードでも構いません。
「キーワード」が入力されていない事例は、ブラウジング検索（人名、地名）の対象になりません。
【記入例】「キーワード」に登録される主な語は、下記に該当するようなものがあります。
・ レファレンス質問が取り扱っている重要な人名、地名、団体名、作品名などの固有表現。
（具体例）徳川家康、アメリカ合衆国、山城町（京都府）、国立国会図書館、源氏物語など
・ レファレンス質問が取り扱っている重要な専門用語。
（具体例）ヒートアイランド、レイノルズ数、サブリミナル効果、など
・ レファレンス質問が取り扱っている重要な語の上位語（広義）、下位語（狭義）などで、検索に利用されそうな言葉。特に、レファレンス事例データ中に記載されていないもの。

60

付2- 6

（レファレンス事例データ）
項目 No.9 NDC
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）

9 NDC

レ フ ァ レ ン ス 事 例 の 任意 3 桁（要目表）を基本

簡易

詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

×

○

ブ ラ ウ ジ ン グ 機 主題により検索できるよ

主題分類を示す日とするが、1 桁、2 桁で(前方 能

本十進分類法の分

の入力も可

一致)

類番号

3 つまで登録可

うにするため【詳細解説】「ＮＤＣ」には、レファレンス事例データの主題分類を示す、日本十進分類法の分類番号を付与します。そのレファレンス事例データがどのようなことを調べている人に役立つのかを考え、取り扱っている中心的な主題分類を「NDC」で付与してください。
⇒ ポイント・ 現行システム（Ver1.3）のブラウジング機能では、第 1 次区分（類）、第 2 次区分（綱）までを表示しています。
・ 現行システム（Ver1.3）で登録できる「NDC」は 13 つです。
・ 現行システム（Ver1.3）で登録できるのは、3 桁までです。
・ 検索（詳細検索）においては、前方一致となります。
【補足】
現行システム（Ｖｅｒ1.3）では、「ＮＤＣ」を複数登録すること、また 4 桁以上登録することができません。複数登録する又は 4 桁以上登録することが、必要な場合は、「備考」に「NDC 副出：○○○」、「NDC：○○○．△△△」等と記入してください。
なお、入力用ワークシート・登録アプリケーションでは、複数の NDC を登録することはできません。
Web 画面からの登録・更新や、クライアントツールを使用したデータ作成の際には、複数の NDCを登録することができます。

61

付2- 7

します。特に、資料の使い方や内容について補足する必要があれば、積極的に「参考資料」の備考欄に記述してください。
・ 一般に流通していない文献または情報源を記入する場合には、どのようにすれば利用できるか明記すること。
・ インターネット上の情報源を記入する場合には、URL、最後にアクセスした年月日を明記すること。
※ インターネット上の情報源は、紙媒体で刊行されている情報源に比べ、典拠コントロー
ルがされていない、消失しやすいなどの特徴があります。このため、責任表示を明記したり、アーカイブされている情報があれば、その情報を案内したりするなどの工夫が必要です。
※ 現行システム（Ver1.3）のデータベース表示画面においては、URL にリンクは張られま
せん。
【記入例】
・ 和図書の場合（具体例）レファレンスサービスの発達 サミュエル・ローススティーン著 長沢雅雄監訳 常盤繁〔ほか〕共訳 日本図書館協会 1979.6 256ｐ ＜当館請求記号 UL731-18＞
・ 洋図書の場合（具体例）The Thibaults/ Roger Martin du Gard ; translated by Stuart Gilbert.

New York : Viking Press , 1946

869p ＜当館請求記号 843.91-M384tEg>

・ 雑誌記事の場合（具体例）研究文献レビュー レファレンスサービスの新しい潮流 / 小田 光宏 カレントアウ
ェアネス. (283) [2005.3.20]
・ インターネット上の情報源の記載方法（具体例 1）国立国会図書館総合目録ネットワークレファレンス協同データベース事業 －参加館用サイト－ / 国立国会図書館 /http://crd.ndl.go.jp/jp/library/index.html [last access 2005/10/31]（具体例 2）図書館調査ガイド 大阪の商工名鑑・商工会議所名簿 / レファレンス協同データ
ベ ー ス / 調 べ 方 マ ニ ュ ア ル ( 登 録 番 号 ： 2000000204) / 最 終 更 新 日 時 ：2005/07/04
http://crd.ndl.go.jp/GENERAL/servlet/detail.manual?id=2000000204 [lastaccess 2005/12/15]
・ 書誌以外の情報を補足する場合（具体例）NDL-OPAC（日本占領関係資料） / 国立国会図書館内でのみ検索可能。
※館内でのみ利用可能なデータベースを参照して回答した場合の「参考資料」の記入例。

66

付 2 - 12

（調べ方マニュアルデータ）
項目 No.3 管理番号
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）3 管理番号

各 参 加 館 が 独 自 に 必須

最大で全角 15 文字

設定した事例管理番（30 バイト）以内

簡易詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

×

○

号

一覧表示画面に(前方 おけるデータの一致) 並び替え機能【詳細解説】「管理番号」は、各館で、データの管理をデータ単位で行うための項目です。各参加館内で、自館の事例データを一意に特定できるように番号体系を定めてください。
⇒ポイント
・ 自館データ内で同一の番号を付与することはできません。ただし、他の参加館の定める管理番号と同じになってもシステム上は問題ありません。
・ 使用可能な文字長は、全角・半角に関わらず 15 文字（30 バイト）以内です。
・ 検索（詳細検索）においては、前方一致となります。
【記入例】
A 図書館として、Aa 中央館、Ab 分館、Ac 分室が調べ方マニュアルデータの作成を別々に行う場合には、以下のような管理番号を定めることができます。
Aa 中央館が作成するデータ → 「Aa-人文社会-20050001」
Ab 分館が作成するデータ → 「Ab-自然科学-20050001」
Ac 分室が作成するデータ → 「Ac-郷土-20050001」※ 分館、資料室あるいはカウンターごとに管理番号を定めたり、「-」（半角のハイフン）などを用いて、識別しやすいよう工夫したりすることが有効です。

70

付 2 - 16

（調べ方マニュアルデータ）
項目 No.5 調べ方作成日
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）5 調べ方作成 参 加 館 が 調 べ 方 マ 任意 年 は 西 暦 、 和 暦 と も
日

簡易

詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

×

○

一覧表示画面に データ記載内容が、どニュアルを作成した

可/「日」が登 録されおけるデータの の時点における事実で日ていないものや、表記

並び替え機能あるかを明確にするたが正しくないものは不め

可*データの記載内容が変更された場合には、更新情報を適切な項
目（「備考」等）に明記する。

【詳細解説】「調べ方作成日」は、調べ方マニュアルデータが最初に作成された年月日であり、記入されている内容が、どの時点における結果であるのかを明示するものです。「調べ方作成日」は、データの活用や維持管理を考える上で、重要な項目です。
一度登録した調べ方マニュアルデータについて、その後の調査で判明した内容を追記した場合
又は事後調査に基づいて修正した場合には、追記や修正がいつ行われたのかわかるように、「調べ方」「備考」など、適切な項目に記入します。
⇒ポイント・ フォーマットは、西暦（YYYY 年 MM 月 DD 日形式）で登録することを推奨します。
・ 西暦（YYYY 年 MM 月 DD 日形式）で登録することで、並べ替え機能が使えるようになります。
・ 登録アプリケーションで一括登録する場合において、システムに備わっている日付フォー
マットの変換機能の対象となるフォーマット（別表参照）であれば、西暦（YYYY 年 MM 月
DD 日形式）以外であっても自動的に変換され、並べ替え機能が使えます。ただし、表示は元のデータのままとなりますので、西暦（YYYY 年 MM 月 DD 日形式）で登録することを推
奨します。

71

付 2 - 17

（調べ方マニュアルデータ）
項目 No.9 NDC
No

項目名

項目内容

区分

項目の説明

現行システム（Ver1.3）での

記入理由

活用方法

（データベースの品
質向上の観点から）

9 NDC

簡易

詳細

その他の利用

検索

検索

方法

項目

項目

×

○

主題により検索できるよ
うにするため

調べ方マニュアルの 任意

3 桁（要目表）を基本

主題分類を示す日とするが、1 桁、2 桁で(前方

本十進分類法の分

の入力も可

一致)

類番号

3 つまで登録可【詳細解説】「ＮＤＣ」には、調べ方マニュアルデータの主題分類を示す、日本十進分類法の分類番号を付与します。その調べ方マニュアルデータがどのようなことを調べている人に役立つのかを考え、取り扱っている中心的な主題分類を「NDC」で付与してください。
⇒ ポイント・ 現行システム（Ver1.3）で登録できる「NDC」は 13 つです。
・ 現行システム（Ver1.3）で登録できるのは、3 桁までです。
・ 検索（詳細検索）においては、前方一致となります。

【補足】
現行システム（Ｖｅｒ1.3）では、「ＮＤＣ」を複数登録すること、また 4 桁以上登録することができません。複数登録する又は４桁以上登録することが、必要な場合は、「備考」に「NDC 副出：○○○」、「NDC：○○○．△△△」等と記入してください。
なお、入力用ワークシート・登録アプリケーションでは、複数の NDC を登録することはできません。
Web 画面からの登録・更新や、クライアントツールを使用したデータ作成の際には、複数の NDCを登録することができます。

74

付 2 - 20

付録資料 3 レファレンス協同データベース・データ公開基準（一覧表）
区分

レファレンス事例データ※登録条件

・個人情報が記載されていないこと（ガイドライン 3.1.5）

・公序良俗に反していないこと

調べ方マニュアルデータ

特別コレクションデータ

参加館プロファイルデータ①個人のプライバシーが尊重されて①個人のプライバシーが尊重されて①個人のプライバシーが尊重されてい・著作権法に抵触していないこと
参加館公開の条件（ガイドライン 4.3.1）①個人のプライバシーが尊重されていること②質問者の特定につながる恐れがな

いること

いること

ること

②差別表現等の点で問題がないこと②差別表現等の点で問題がないこと②差別表現等の点で問題がないこと

中核的な情報が記されていること

自館のレファレンス事例データ、調べ

いこと③差別表現等の点で問題がないこと
一般公開の条件①中核的な情報が記されていること①中核的な情報が記されていること（ガイドライン 4.3.2）②記載内容に関する典拠となる情報②「調べ方作成日」が記入されている源（出典、照会先、寄与者等）が適切な記載方法で記入されていること方マニュアルデータ、特別コレクション
データのいずれか 1 つでも「一般公開」

こと③過去の事例の場合、現在でも内容としている場合は、一般公開することが適切であると判断できること③「事例作成日」が記入されていること④歴史上の人物や著名人に関する事例の場合に、公開された確かな情報源に基づいており、かつ、個
人情報に対する配慮がなされていること⑤過去の事例の場合、現在でも内容が適切であると判断できること⑥未解決事例の場合、調査のプロセスが記入されていること

76
付3- 1