事業戦略説明会
2016.8.30

上田が考える「mineoのありたい姿」

1. ま っすぐな

2. イ ケてる
3. ネ ットぢからの4. お もしろい

5. う れしい！たのしい！大好き！
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ブランドステートメントを独自価値として事業の中核へ

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本日の発表について

1
2

mineoの事業戦略について① 差別化戦略と新サービス② マジョリティ層の獲得戦略と新サービスmineoを体感してもらうために9月開始の大型キャンペーン

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mineoの事業戦略

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マジョリティ層への拡大が見込まれるMVNO市場
（万回線）

一般層

現在高リ
テラ
シー層※MM総研調査を基に自社推定

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加入者数は順調に増加

現在 「36万回線」を突破！
（回線）
400000350000300000250000Dプラン

200000Aプラン
150000100000

50000

0

9月

10月

11月

2015年

12月

1月

2016年

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

※2016年8月22日時点 弊社加入データより
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「Fun with Fans！」の核となる「マイネ王」
契約数におけるマイネ王会員数

直近の契約数におけるマイネ王会員比率

400000350000

マイネ王非会員

74%

マイネ王非会員のmineoユーザー

300000250000

マイネ王非会員

61%

直近ではmineoユーザーの約4割が200000

マイネ王会員に150000100000

マイネオ王会員

マイネ王会員のmineoユーザー

50000

10111212

2015年
H27
mineo契約数

345

2016年
Ｈ2839%

2016年8月時点累積

2016年8月
単月

26%

09

マイネ王会員678

マイネ王

直近マイネ王登録率は約4割！会員数はまもなく10万人！
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mineoの「コミュニティ」戦略「マイネ王」の活性化
ユーザー間 / ユーザーと運営間の距離が身近にニーズとシーズが「見える化」

新サービス等の価値ＵＰ / カスタマーサービスの精度ＵＰ

ユーザーロイヤルティＵＰ

サービス評価ＵＰ

ユーザーの解約防止へ

新規ユーザー獲得へ

マイネ王はmineoの成長エンジン
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mineoの「解約率」と「紹介人数」
mineoユーザー ピラミッド

マイネ王会員
コアユーザー0.05%

マイネ王会員
通常ユーザー34.09%マイネ王
非会員ユーザー 65.87%

解約率

紹介人数0% 2.4人
1.5%

0.2人

2.0%

0.05人
※2016年7月31日時点 弊社加入データより「マイネ王」活性化が解約防止と新規ユーザー獲得に貢献の兆し
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共創
第1弾

プレミアムコース

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前回プレスにて発表の「プレミアムコース」トライアル
共創第1弾

優先通信オプション「プレミアムコース」を導入（トライアル版）

通常とは別の専用帯域を設け、常に快適な通信環境をご提供
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「プレミアムコース」トライアルの反響は上々200名募集に対して5,400名もの応募をいただきました！
通信速度の満足度※
共創第1弾

12～13時帯

その他の時間帯

満足度

満足度

5.6倍

2.5倍23.1%

13.4%
通常サービス

57.7%

54.8%
プレミアムコース

通常サービスプレミアムコース※ 2016年7月1日～2016年7月31日の間にトライアルに参加した200名のユーザーを対象にアンケートを実施し、「非常に満足」もしくは「やや満足」と答えたユーザーの割合。
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利用料金に関してもユーザーの意見を集約
月額500円～1,000円が妥当との意見が過半数
プレミアムコースの提供料金について【プレミアムコースが有料で提供される場合、月額でいくらであれば利用したいと思いますか？】

申し込まない32.7%

1500円以上～2000円未満,
1.0%500円以上～1000円未満

58.7%

2000円以上,
1.9%
1000円以上～1500円未満,5.8%※ 2016年7月1日～2016年7月31日の間にトライアルに参加した200名のユーザーを対象にアンケートを実施。
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― 優先通信サービス －良安スマホのプレミアムコース
有料トライアル募集開始！

現在の月額料金＋800円でプレミアムコースを体験可能！
ドコモプラン
auプラン

各100名

募集期間：2016年 9月1日～2016年 9月13日
提供期間：2016年10月1日～2016年11月30日
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マジョリティ層獲得のための端末戦略

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変わりつつある、スマホ端末の購入動向「端末はキャリアから2年ごとに購入」が当たりまえ⇒多用な選択肢が生まれている【MVNOユーザーの端末購入形態】

既存端末をそのまま使用

中古端末を購入

新規で端末購入

24.3％

8.7％

66.1％
※2016年7月 当社独自調査より

市場は更に流動化する方向に進むと期待
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さらに便利に、mineoの「端末」戦略
多様な買い方、使い方に、全方位的に対応！
施策

端末保証＆修理対応

2015.9.1~

既存端末をそのまま使用

au回線もドコモ回線も使える
マルチキャリアMVNO
2016.8.30~

au版iPhone 5S / 5C が利用可能に
2016.9.5~

中古端末を購入

持込み端末
安心保証サービス（仮称）

中古端末サイト「ムスビー」と相互連携

2016.9.1~

新規で端末購入

2016.12~（予定）オリジナル端末発売

2016.9.1~

端末安心保証サービス開始

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マジョリティ層獲得のための店舗戦略

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「渋谷」よりも先に「名古屋」へ進出決定！

mineoショップ名古屋
2016年9月5日（月）オープン！

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名古屋の電気街、大須のグッドウィル名古屋EDM館に出店！
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ますます充実、mineoの「対面型」サービス！
旗艦店・販売店を中心に、マジョリティ層へのアプローチを強化！
SIMおよび端末の即日渡し可能店舗一覧
店舗名称

特長

場所・備考

mineo 大阪

mineo旗艦店
契約受付や端末展示だけではなく、mineoブランドの世界感を体験いただけます！

グランフロント大阪内（大阪駅前）

2017年2月オープン予定

mineo 渋谷2016年9月5日オープン予定

mineoショップ 名古屋

mineoスタッフが誠意を込めてサービスをご案内！

渋谷センター街
大須（名古屋市中区）
2016年度中に対応予定

mineoサポート店

全国に広がるmineo取り扱い協力店
初期設定もサポート！

全国155店舗のうち90店舗

家電量販店

お近くのヨドバシカメラにもmineoが！

ヨドバシカメラ6店舗
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ますます広がる、mineoの「対面型」店舗「SIMおよび端末の即日渡し」可能店舗
2016年9月5日オープン予定

mineo 大阪

mineoショップ名古屋

2017年2月オープン予定

mineo 渋谷

「SIMおよび端末の即日渡し」可能店舗を

2016年度中に、全国100店舗以上に引き上げ！
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その他サービスも続々提供開始！
9/1～ 簡単データバックアップで、端末故障時や乗り換え時も安心。

安心バックアップ【月額500円】
9/1～ 危険なWebページやアプリをブロック！お子さまのスマホ利用も安心。

安心フィルタリング【月額350円】
9/1～ 映画・ドラマ・アニメから音楽や雑誌・漫画まで無限の楽しさが広がる。

dマーケット【月額400円～500円】○ dマーケットは、NTTドコモとのご契約となります。

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気軽にmineoをトライしていただくために9月スタート
大型キャンペーンご紹介

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マジョリティな端末の皆さんにも、ぜひ使ってほしい・・・

A もDも、どっちの愛（i）にもが応える、大型キャンペーンを実施
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AもDも、どっちの愛（i）にもmineoが応えます！

新規ご契約のお客さま

データ通信量6カ月0円キャンペーン
2016.9.1～2016.10.31
デュアルタイプ（データ通信+090音声通話）お申し込みで800円/月が、6カ月０円に!!
シングルタイプ1GBコース
月額基本料金相当額

なし

最低利用期間はじめての方でも安心して「mineo品質」をトライ！
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AもDも、どっちの愛（i）にもmineoが応えます！

既存のお客さま30万回線突破！

いつもありがとうキャンペーン
抽選で1,000名さま （2016.9.1～2016.9.30）

800円/月が、3カ月０円に!!
シングルタイプ1GBコース
月額基本料金相当額

なし

最低利用期間さらに、ありがとうの気持ちを込めて・・・
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で既存のお客さま全員が対象！

マイネおみくじ開催!!

マイネおみくじを引くと最大3ＧＢ プレゼント！

2016.9.1～2016.10.31

1カ月に一度の運だめし!!

はずれナシ！

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一緒に盛り上げていただく「仲間との出会い」に期待

AもD も、どっちの 愛（i）にもが応える、大型キャンペーン

新規ご契約のお客さま

既存のお客さまデータ通信量6カ月0円キャンペーン

30万回線突破！
いつもありがとうキャンペーン
抽選で1,000名さま

月額基本料金※「6カ月0円」

月額基本料金※「3カ月0円」＋

マイネおみくじでパケット増量！
※シングルタイプ1GBコース月額基本料金相当額
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改めて、上田が考える「mineoのありたい姿」

1. ま っすぐな

2. イ ケてる
3. ネ ットぢからの4. お もしろい

5. う れしい！たのしい！大好き！
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