コーポレートレポート 2015

編集方針
本レポートは、財務情報だけではなく、経営方針や戦略、背景にある考え方などの非財務情報を併せて報告することで、Contents

私たちの活動をステークホルダーの皆さまにより深く理解いただくことを目指しています。
また、「国際統合報告評議会（ IIRC）」が提供する「国際統合報告フレームワーク」を参考に、編集しています。

02

社長メッセージ

現在のポーラ・オルビスグループ

ポーラ・オルビスグループのステークホルダー

お客さま

08
10
12
14
16

これまでの歩みポーラ・オルビスグループの強み
事業構成・ブランドポートフォリオ
グローバル展開
特集：ポーラのブランドマネジャー制度

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

地域社会

お取引先

20
22
24
26
28

独自のバリューチェーン
財務・非財務ハイライト
コンセプト設計／商品開発
研究開発／生産／品質管理
販売／アフターサービス

将来に向けた持続的成長戦略

ポーラ・オルビス
グループ

ビューティー
ディレクター※

従業員

30
32
32
34
36
38
40

グループ成長戦略
ブランド別成長戦略
ポーラ
オルビス
海外ブランド
育成ブランド
資本効率・株主還元

持続的成長を支える活動

株主・投資家※2016 年 1月より、「ポーラレディ」から「ビューティーディレクター」に呼称変更。

報告対象期間2015 年 12月期（ 2015 年 1月 1日〜 2015 年 12月 31日）について報告していますが、

42
44
46
50
54
59
60
62

コーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方
取締役会に関する事項
マネジメント体制
人材戦略
企業としての責任を果たす基本的活動
地域社会との協働
文化・芸術支援活動
環境への取組み一部 2016 年 12月期の活動についても掲載しています。

財務情報

報告範囲

64
65

5 年間の要約財務データ
経営者による財政状態及び経営成績の分析

74
75

沿革
会社概要／株式の状況

株式会社ポーラ・オルビスホールディングスおよび 連結子会社

免責事項
本冊子に掲載している将来予測等は、歴史的事実であるものを除き、将来の業績に関する見通しであり、現時点で入手可能な情報から得られた当社の判断に基づいております。
リスクや不確実性を含んでおり、実際の業績がこれらの見通しと異なる場合があることをご了承ください。
決算に関する情報は、2016 年 2 月15 日現在の情報を基に作成しております。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20151

社長メッセージ

ポーラ・オルビスグループ理念

世界中の人々に笑顔と感動をお届けしたい
わたしたちはサイエンスに裏づけされたオンリーワンの商品とサービスを提供します。
美と健康をよく考え、世界の化粧文化の向上と地球環境の維持に貢献します。
世界中の誰からもいつまでも愛され信頼されるブランドを目指します。
そのために、わたしたちは人として目の前の真実に真摯に向かい合い、人に喜ばれることに自らの喜びを見出し、そして自身が会社でも家庭でも笑顔でいられる活き活きした日々を送ります。

買い物を通じて、お客さまに喜びや感動の「体験」を提供したい
ポーラ・オルビスグループの始まりは、妻の手荒れを思いやった創業者が自らの手でクリームを作ったことにあります。 独学でつくり上げたクリームを、自転車に載せて一軒一軒訪問し、使い方を説明しながら女性たちに手渡しで売り歩きました。
今から80 年以上も前に「たった一人のためにつくったクリーム」。それが私たちの原点です。
妻への愛情から始まったものづくり、手仕事で感動を生み出す技、一人ひとりに商品をお手渡しする心。これらの創業者の精神は今も受け継がれており、2016 年にスタートさせた基幹ブランドポーラの新ブランド戦略「Science. Art. Love. 」ではポーラの独自価値を改めて定義し、私たちの活動の拠って立つところとしました。
国内の市場を見ますと、訪日旅行客が年々、数を増し、海外チャネルを通さなくても多くの外国のお客さまに商品を提供することが可能になりつつある一方で、日本のお客さまについては依然として消費の冷え込みが続いています。こうした市場に潜む閉塞感を打破するには、買い物を単に個人による経済活動のひとつにとどめるのではなく、買い物を通して喜びや感動を「体験」できるものにしていく必要があります。 私たちに受け継がれた創業の精神とダイレクトセリングの強み、時代に応じて進化させてきた販売チャネルを通じて、お客さまが心満たされる体験を提供
代表取締役社長

できてこそ、当社グループの理念である「世界中の人々に笑顔と感動をお届けしたい」の体現に近づくことができると信じています。 2016 年は、自らの足元をもう一度見直し、お客さまのライフスタイルに影響を与える体験を提供できる、独自の魅力を持った企業に成長していけるよう、グループ一丸となって邁進してまいります。

2

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2015

3

2015年をふりかえって

トップマネジメントの刷新

当社グループは、2020 年のビジョンである『「美と健康」分野における高収世界の市場を俯瞰してみますと、グローバル化はますます加速度を増し、各地

益グローバル企業』の実現に向け、3つのステージを設けて段階的に事業戦略の市場環境はめまぐるしく変化しています。こうした時代の流れに対応し、常に高を進めています。 現在の 2014 － 2016 年中期経営計画は、その第 2 ステージで

い経 営力を発 揮していくために、 2005 年より次なる経 営 人 材の育 成としてす。 2年目にあたる 2015 年 12月期の業績は、連結売上高 2,147 億円（前期比｢経営幹部養成講座｣ に取組んでまいりました。その修了生がこの10 年間で経108.4%）、連結営業利益は 225 億円（同 127.3%）と、年初計画を大幅に上営人材として成長し、そして 2016 年 1 月 1日、満を持して、ポーラの経営陣を回る結果となりました。また、ROEについては、8% に近い水準に到達したと判断し、40 代〜 50 代前半の若手中心のメンバーに一新。この新たな体制のもと、新ブラ2016 年 ROE 目標を9％に上方修正しました。

ンド戦略をスタートさせました。「 Science. 科学的探究心と挑戦で、革新を生む。」

国内事業は、基幹ブランドのポーラと育成ブランドの THREE、decencia が「 Art. 卓越した美と技で、驚きと感動を生む。」「 Love. 一人ひとりの人間を尊成長を牽引しました。ポーラでは、2月に発売した美白新商品「ホワイトショット」

重し、愛あふれる関係を築く。」 をポーラ独自の価値と再定義し、情報、商品、シリーズが大ヒットを記録しました。特に、同シリーズの美容サプリメント「インナー

接客などあらゆる企業活動のクオリティを高めてまいります。また、持続的な成長

ロック IX 」は、インバウンド需要増の好機を捉えて、ポーラの成長を牽引しました。

を目指すため、ビューティーディレクター（ポーラレディ）※のプロフェッショナル教育

また、誕生 30周年を迎えて 8月にフルリニューアルした主力シリーズ「 B.A 」は、数々など数々の施策を仕込んでいます。

の媒体でベストコスメ大賞を受賞。この商品のヒットにより、ポーラは、エイジング※ 2016 年 1月より、「ポーラレディ」から「ビューティーディレクター」に呼称変更。

株式会社ポーラ新社長

横手 喜一

ケア市場における地位を確固たるものにしています。
オルビスは、2014 年 9月、ポイント制度を導入し、ロイヤルティの高いお客さまにより大きな還元をすることにし、継続購入を促進しました。 SNSを活用した新規グループ役員コンピテンシーの再構築のお客さまの獲得は引き続き順調でしたが、2014 年の消費増税前のピークを穴埋めできず、実質的な成長は前年をわずかに下回る結果となりました。
育成ブランドは、THREE が約 +60%、decencia が約 2 倍と引き続き高い売

当社グループでは、グループ各社が自主・自立し、個性を発揮しながら持続的上成長率を示し、国内事業の成長を牽引するとともに、育成ブランド全体での大成長を実現するためには、機動的かつ透明性の高いコーポレート・ガバナンス体

幅な利益改善に貢献しました。

制を構築し、グループ全体の企業価値向上に努めることが重要と考えています。

海外事業については、Jurlique は、中国化粧品市場の成長鈍化や、百貨

当社グループでは、かねてより役員、従業員のコンピテンシーを導入し、目標

店チャネルからECチャネルへの需要分散の影響に加え、香港の旅行客減少の設定や評価に活用してまいりましたが、2015 年は、外部コンサルタントのご協力

逆風を受け、アジアでは厳しい状況が続きました。一方、ブランド発祥の地であるを得て、役員に必要な行動特性要件を13 項目に定めた「役員コンピテンシー」

オーストラリアでは、旅行客の需要を確実に捉え免税店売上は好調で、2014 年

を評価基準とし、再定義しました。 完成したコンピテンシーは、まさに当社グルーに続き 2 桁以上の売上成長を達成しました。 H2O PLUS は、早期の収益改善

プらしいものになっています。役員全員は、
これらの要件に照らしてアセスメント（能を目指し、2 月に就任した新 CEOを中心に、経営体質の抜本的な改革とリブラン

力評価）を受け、今後のアクションに反映する活動を行いました。もちろん、私ディングによる再生を進めています。

自身も、評価およびフィードバック、改善のためのアクション計画を策定して全社に公開するという、役員たちと同じプログラムを体験しました。この一連の活動により、グループ役員一同、自身の強みと課題をより一層明確に認識し、個性を活かして経営力を発揮してまいります。
また、コンピテンシーを活用した能力開発の一環として、ポーラ美術館所蔵の作品を使用したアートワークショップも行いました。 変化の著しい世の中で生き残るには、現状に甘んじることなく常に新たな課題を発見し、対処していくことが不可欠です。この研修は、アート作品の鑑賞を通じて、感情を揺さぶり、ものごとを「視「ホワイトショット」シリーズ

る」目を養うというもので、その狙いは、役員一人ひとりが課題を発見する触覚、
アートワークショップ

4

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20155

感覚を研ぎ澄ますことにあります。まさに、ポーラ美術館を支援している当社グループならではの取組みです。 今後は、役員だけでなく、従業員にも広げて実施してまいります。
企業力強化においては、役員だけでなく、すべての人材が個性と能力を存分に発揮することが欠かせません。ダイバーシティを女性の活用と同義と捉える向きもあるようですが、創業以来、ポーラレディを通じて女性の社会進出を応援してきた当社グループでは、「人材の多様性」は性別だけを意味するものではありません。
年齢、性別、経歴などに関係なく、一人ひとりが個性を発揮できる環境、職場を提供することが当社グループにおけるダイバーシティです。 毎年、新入社員研修において、企業人である前に一人の人間として判断し、行動してほしいと伝えているのも、このような考え方が基本となっています。

経営者としてのこだわりについて
私が社長に就任した2000年当時のグループの売上高は、約2,000億円でした。

21世紀の幕開けとともに経営の見直しに着手し、現在に至るまで事業の選択と集中を行い、一時的な売上高の減少を余儀なくされました。その後、体質の転換・
ビジネスモデルの変革を進めるとともに、グループ経営体制の構築、株式上場、
グローバル展開の推進と、当社グループを成長軌道に乗せるために邁進してまいりました。そして迎えた 2015 年、連結売上高がついに創業以来最大規模となる

ステークホルダーの皆さまへ

2,000 億円に届き、連結営業利益 200 億円を達成することができました。私個人
としても、社長就任時の事業規模を上回るという責任を果たすことができた2015
年は、非常に感慨深い年となりました。

2010 年の上場以来、投資家の皆さまとのコミュニケーションに尽力してきた当一つの大事な目標をクリアした今、この状態にとどまるつもりはありません。

社グループですが、このたび、その姿勢を高く評価していただき、日本 IR 協議会

2008 年のリーマンショックを経験した時、スキンケア領域についてはダメージが限

主催の 2015 年度「 IR 優良企業賞」ならびに日本経済新聞社クロスメディア営定的だったことから、その後 7 年余り、当社グループは最大の強みであるスキンケ

業局主催の「第 18 回日経アニュアルリポートアウォード 優秀賞」を受賞するこ

ア領域で得た地位をより強固なものにするため、研究開発と販売チャネルの革新とができました。また、当社グループを正しくご理解いただき、ご期待にお応えすに全力を注いでまいりました。しかし今、お客さまへのより高い価値提供を追求しるため、私自身も積極的に投資家の皆さまと対話を重ねてまいりました。その結果、ていく時に、お客さまの人生を丸ごとサポートするくらいの覚悟が必要になっていま

経営の羅針盤となる貴重なご意見をたくさんいただいています。 現中期経営計画

す。 化粧品を売ること自体が目的ではいけない。 仕事、結婚、子育て、出産、の資本効率向上策や独自のコーポレートガバナンス・コード策定なども、皆さまと育児、介護など、さまざまな局面で生きる女性のライフステージに対して、私たちの対話により得た気づきを実行につなげたアクションのひとつです。

に何ができるか、そういう発想のもとに次の成長への事業ドメインが見えてきます。

新体制となった取締役会では、2029 年の創業 100 周年に向けたビジョンにつ当社グループにとって、これまで築いた領域を踏み越えて「ライフスタイルブランド」

いての検討を始めています。 次の中長期ビジョンでは、私たちの存在意義をよりを目指すべき時がやってきました。

長期的に明らかにしていきたいと考えています。
今後も継続的に投資家の皆さまと対話し、企業価値向上に資する経営を実践
してまいりますので、ご支援のほどよろしくお願い申し上げます。
経営幹部養成講座

6

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20157

現在のポーラ・オルビスグループ

これまでの歩み
海外展開の加速中国、アジアを中心に海外展開を加速
高収益グローバル企業へ躍進

時代の変化に応じて変革する、変化対応力

国内基盤の強化
上場を機に長期ビジョン、中期経営計画策定
H2O PLUS、Jurlique の 2 ブランドを買収

ポーラ・オルビスグループは、市場やお客さまのニーズの変化をいち早く捉え、時代の変化に応じて変革を続けてきました。

新たな成長ステージへ

時代に合わせて変革していく力こそ、企業力であると考え、研究開発とダイレクトマーケティングの強みを最大限に活かし、マルチブランド化

今後も成長を続けてまいります。

多様化するお客さまのニーズに見合ったブランドを複数立ち上げそれぞれのブランドイメージを確立し、シェアを拡大

ニーズの細分化情報化によりショッピングの選択肢が拡大
社会の変化に対応し、販売チャネル拡大
オルビス店舗展開や海外展開を開始

01
―2

5年

1

女性の活躍が進むと同時にライフスタイルも変化
それに合わせ、事業の多角化を推進
後に基幹ブランドに成長するオルビス誕生

女性の社会進出女性の社会進出の幕開けとともにポーラ創業 86 年の歴史がスタートし、訪問販売の拡大期へ

成長
1
の
―
ル
ネ
9年
192
チャ
売
販
訪問
年
979

―

9年
199

化
多角
の
事業

0年
198

1981年

ファッション事業展開

1989年

百貨店事業展開

2006年

鈴木忍が静岡で創業

1984年

オルビス
（株）
設立

1940年

ポーラ化成工業（株）設立

1988年

カタログ通販展開

1946年

現（株）ポーラ設立

1999年

インターネット展開

育成ブランド創業者使用の乳鉢

ESGの取組み
1937年

ポーラで初の女性セールスマンが誕生

1979年

現 公益財団法人
ポーラ伝統文化振興財団設立

0年

2000年

訪問販売※業態進化の取組み開始

2004年

ポーラ 中国進出

2011ー2013 年中期経営計画

8

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

2005年

「ポーラ ザ ビューティー」展開スタート

年平均成長率

年平均成長率

5.0％

年平均

9.3％

増収を伴う営業増益
業界トップクラスの収益力

営業利益率

8.4％

15％以上

2016年 11％以上

営業利益率（2013 年 12月期）

12 月東京証券取引所
市場第一部に上場

3〜4％

2016年 15％以上

海外売上高比率
営業利益

経営指標〈実績〉（国内 11.4％）

2010年

年平均成長率2016年 約 2,100 億円

ROE 目標値 2016年 8％以上

資本効率

→ 9％に上方修正

株主還元
連結配当性向2014年以降 50％以上

成長戦略

1 基幹ブランドの安定成長とグループ収益牽引

成長戦略

2 育成ブランドの売上成長と収益化

1 基幹ブランドの安定収益確保

3 海外ブランドの高成長持続と収益貢献

2 育成ブランドの成長加速

4 基幹ブランド海外戦略の再構築

3 強みを活かした海外展開

5 経営基盤の強化（人材・研究・生産）

4 研究開発力の強化

6 資本効率の向上と株主還元の充実

オルビス・ザ・ショップ展開

2005年

オルビス 香港進出

海外ブランド

2006年

オルビス 台湾進出

2011年

H2O PLUS 7月に買収

2008年

オルビス 中国進出

2012年

Jurlique 2月に買収

オルビス初代「オイルカット」シリーズ

1985年

ポーラ 化粧品リフィル対応開始

1990年

オルビス 簡易包装開始
現 公益財団法人
ポーラ美術振興財団設立
静岡工場・袋井工場「ISO9001（」品質関連）認証取得

2001年

オルビス 海外展開スタート

2000年

静岡工場・袋井工場「ISO14001（」環境関連）認証取得

2002年

ポーラ ｢新創業｣ 新企業理念
POLA VALUE を策定

2005年

グループ横断研修
未来研究会・経営幹部養成講座を開始

2020 年までの長期ビジョン
経営指標〈計画〉
連結売上高2,500 億円以上

海外売上高比率営業利益率

2006年〜2008年

現（株）
pdc 設立1998年※エステ・カウンセリングができる誘客型

ホールディングスを設立し、持株会社制に移行

経営指標〈計画〉

5 経営基盤の強化

1992年

1996年

4年

化
クス
ッ
ミ
ネル
チャ

200

2000年

1929年

00
―2

9 月（株）ポーラ・オルビス

年

2014ー2016 年中期経営計画

連結売上高

連結売上高

ライフスタイルの多様化

020

年

0年

戦略
ド
ン
ラ
チブ
ル
マ

200

013

速
長加
成
・
上場
式
株

201

2
年―

へ
企業
ル
4
バ
201
ロー
グ
益
高収
2
年―

フューチャーラボグループに
資本参入

20％以上
〜 ％
（業界トップレベル）

13 15（株）decencia 設立

基本方針

（株）
オルラーヌジャポン設立「世界中の人々に笑顔と感動をお届けした（株）ACRO 設立

い」というグループ理念のもと、「美と健康」のグローバル企業へ

2008年

社外監査役導入

2011年

2009年

地域産業の活性化を目指し、ポーラが「3・9（サンキュー）プロジェクト」を開始

グループ各社東日本大震災の復興支援活動開始

2011年

ステークホルダー・ダイアログ開始

2009年

グループ全社リスクマネジメント体制構築

2012年

オルビス新行動指針「オルビススタイル」
を策定

2010年

ポーラが厚生労働省次世代育成支援認定マーク「くるみん」初取得

2013年

執行役員制度導入

2015年

社外取締役 2 名導入

2015年

役員コンピテンシーの測定と再定義

2015年

創業 100 周年に向けてのコーポレートビジョンの検討開始

2015年

株主とのコミュニケーションの進化（IR 優良企業賞）

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20159

現在のポーラ・オルビスグループ

ポーラ・オルビスグループの強み

強みの源泉は『自らつくり、自ら販売すること』と『変化対応力』

スキンケア領域にリソースを集中した研究開発体制

ポーラ・オルビスグループは「自らつくり、自ら販売する」という事業モデルを確立しています。そして、お客さまのラ

スキンケア商品はいまや女性の必需品

イフスタイルや化粧品の好み、こだわりなどのニーズの変化を敏感に捉え、市場と時代を先取りし、それに合わせて自と言われますが、当社グループの研究開発

ら変革を遂げてきました。その変革の精神は、創業以来、グループの DNA として脈々と今に受け継がれています。

の最大の強みは、女性の二大肌悩みである「シワ・シミ」の領域にリソースを集中させたことにあります。特に、エイジングケア・ホワイ
トニング領域の基礎研究や新素材の開発
では、世界でも当社グループのみのオリジ

お客さまと直接、接点を持つダイレクトセリング

ナル成分や特許、素材を複数保有しています。例えば、
ヒアルロン酸を世界で初めて化
粧品に配合して市場に送り出しました。
「お客さまとの直接の接点」はグループのまた、スキンケア市場は過去の統計を見て事業において最も重要な資源であるとの考も市場が安定しており、当社グループはスキ

えのもと、基幹ブランドのポーラとオルビスは、

ンケア領域に特化した研究と技術開発に磨それぞれのブランドコンセプトに合わせた独自

きをかけることで、市場での競争力と優位性の販売チャネルを展開してきました。

を発揮し、高いリピート率や収益性を実現しポーラでは、全国に広がる約13 万人のています。

ビューティーディレクターが直接お客さまと向き合い、カウンセリングを通じてお客さまとのコミュニケーションを深めています。
オルビスでは、通販化粧品でありながら、
インターネットを介してのお客さまとのつながりを強く意識した One to One コミュニケーションを実践し、生の声をリアルタイムに獲得してきました。
これらのダイレクトセリングを通じて、100％に近いお客さま情報を自社で管理することが可能です。それにより、1,600万件
以上の肌データや、お客さまのお好みの商品、購入傾向や属性などの情報を蓄積してきました。そして、この多岐にわたる情報を幅広い層のお客さまを獲得するマルチブランド戦略

分析し、研究開発や商品企画、マーケティ
ングに活かすことで、他社には実現できない

お客さまの価値観やライフスタイルが多様

お客さまからの強い信頼感とリレーションシッ

化する現在では、一つのブランドで多くのおプ、業界でも非常に高いリピート率を獲得し客さまにアプローチしようとすると、
コンセプト

ています。

が希薄化しイメージが拡散してしまいます。
当社グループでは、時代とともに変化していく女性のライフスタイルや価値観に常に応えていけるよう、
コンセプト、価格、販売チャネ
ルが異なる9つのブランドポートフォリオを展開しています。
そして、それぞれのブランドが独立性を持ち、
自主自立経営の中でブランドア
イデンティティを磨いていくことで、シェアを拡大しています。

10

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201511

現在のポーラ・オルビスグループ

事業構成・ブランドポートフォリオ■ 売上高構成

■ 売上高

事業構成

■ 当期純利益

（百万円）

不動産事業

その他の事業2,951 百万円

11,266 百万円■ 賃貸用オフィスを中心に売上高構成

医薬品・ビルメンテナンス

展開

事業等

不動産事業

その他の事業2,951 百万円

11,266 百万円

賃貸用オフィスを中心に医薬品・ビルメンテナンス

展開

事業等

240,000

166,657■ 160,000
売上高

180,873

191,355 198,094

15,000214,788

240,000
80,000166,657

180,873

191,355 198,094

2011

2012

2014

2013

2015

■ 営業利益0

ポーラ・オルビスを中心に9つの化粧品ブランドで構成される主力
事業

ビューティケア事業

2012

2014

2013

7,318 20132011
6,681 2012

2015

2014

16,017

12,853

17,683

17,68316,017

事業

2013

2014

209,140

218,005

250,000
150,000

22,511

13,5202012
2011

209,140
200,000

2013

2015

2014

2011

2012

販売チャネル
通信販売（カタログ、インターネット）
、
直営店

2015

224,536

235,734

193,0272011

0

218,0052012

224,5362013

235,734

2014

2015

海外ブランド

2013

2014

0

2015

コンセプト
海 藻などの天 然 の 海洋 成分を使 用した
マリーンサイエンススキンケアブランド

コンセプト
オーストラリアの自社農園で栽培した原材 料を使 用したオーガニックスキンケア
ブランド

主力商品
「OasisTM」、ポーラ化成工業で開発した「Total Source」シリーズなど

主力商品「グレイスフル ビューティー」、「ハーバル」、「ニュートリディファイン」シリーズなど

150,000

8,000

0

主力商品
「オルビス ユー」、「アクアフォース」、「クリア」シリーズなど

主力商品「B.A」、「APEX」、「ホワイトショット」
シリーズなど（百万円）

24,0008,000

0 12,853

2012■ 200,000
総資産193,027

13,520コンセプト
オイルカットという独自のコンセプトに基づいたスキンケアブランド

販売チャネルポーラ ザ ビューティー、エステイン、
従来型訪問販売、百貨店

250,000

22,511■ 営業利益16,000（百万円）

0（百万円） 20112015

24,00016,00010,3820 8,039■ 総資産200,570 百万円
ポーラ・オルビスを中心に9つの化粧品ブランドで構成される主力コンセプト
エイジングケアとホワイトニング領 域に強みを持 つ、最 先 端 技 術を駆 使したハイプレステージブランド

14,0955,000（百万円） 2011

200,570 百万円

7,318

6,681

15,0005,000

214,788

10,0000

10,382

8,039

（百万円）

80,000ビューティケア事業

14,095■ 当期純利益
10,000（百万円）

160,000

基幹ブランド

（百万円）

2011

2012

2013

2014

販売チャネル
主に代 理店を通して米国・中国・香港など約 14 の国と地域で販売
ショッピングモール、化粧品専門店

販売チャネル中国・香港・豪州・免税店など約19 の国と地域で販売
百貨店、ショッピングモール

2015

育成ブランドブランドポートフォリオ

海 外ブランド

創業以来、化粧品事業を中心に「美と健康」
現在では、ポーラとオルビスを中核に、売チャネル、価格帯、訴求性を持つ 9 つの育 成ブランド

価格帯

ミ ドル
マス

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

マス

12

ミ ドル

プレステージブランドでポートフォリオを構築しています。

基 幹ブランド

価格帯

望に合わせ、それぞれ異なるコンセプト、販

海 外ブランド育 成ブランド

プレステージ多様化するお客さまのライフスタイルやご要

ハイ プレステージにかかわる事業を展開してきました。

ハイ プレステージ

ポーラ・オルビスグループは、1929 年の基 幹ブランドコンセプト
植 物から抽 出した 天 然 成分 配 合 のス
キンケア・メイクアップブランド

コンセプト
敏感肌・乾燥肌のためのスキンケアブラ
ンド

主力商品「バランシング」、「コン ディショニン
グ」、「コンセントレート」シリーズなど

主力商品「アヤナス」、「サエル」、「つつむ」シリーズなど

販売チャネル
直営店、百貨店、セミセルフショップ

販売チャネル
通信販売（カタログ、インターネット）

コンセプト
エイジングケアに強みを持 つフランスの 老 舗
ハイプレステージブランド

コンセプト
ユニークな特 徴 がある手 軽なコスメティック
ブランド

コンセプト
スキンケアに特化した、リーズナブルなコスメ
ティックブランド

主力商品「ロワイヤル」、「エクラ」、「リンクレール」シリー
ズなど

主力商品
「デルマQ2」、「ホワイトディアマンテ」シリー
ズなど

主力商品
「ピュア ナチュラル」、「リフターナ」、「ピディット」
シリーズなど販売チャネル
百貨店、化粧品専門店

販売チャネルＴＶ通 販専門チャンネル

販売チャネル
ドラッグストア、スーパーマーケット、バラエ
ティーストアPOLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201513

現在のポーラ・オルビスグループ

グローバル展開

海外ブランドの高成長持続と収益貢献を目指して海外戦略を再構築

誕生30周年で好調のJurlique、ブランド新体制を築くH2O PLUS

ポーラ・オルビスグループは、国内基幹ブランドであるポーラ、オルビスや、育成ブランドの THREE などを日本発ブランドとして海外に積極的に展開しています。また、Jurlique や H2O PLUS のグループ入りなど、M&A による成長加速にも注力しています。今後も、「世界中の人々に笑顔と感動をお届けしたい」という企業理念のもと、スキンケア比率が高く、成長

Jurlique は、1985 年にオーストラリア

30 周年記念のハンドクリームは、世界で愛ンシスコはトレンド発信力があり、優秀な人のアデレードで誕生したオーガニックのパイ

される Jurlique の代表商品をさらに高品材を確保しやすい環境にあります。また、

オニアブランドです。自社農園で栽培した質にしたものです。パッケージをアルミニウ

旧シカゴ本社の工場を閉鎖し、マーケティ

有機原料と製法にこだわり、自然の力と科ムチューブからリサイクル可能なプラスチッ

ングに特化したビジネスモデルへの変革に学の力を融合した美を追求しています。

クチューブに変えるなど、Jurlique らしい

取組みました。

2015 年は、主力シリーズ「ピュアホワイ

著しいアジアを重点地域として海外展開を加速させてまいります。

ティ」の夜用クリームを皮切りに次々と新● 約19 カ国、百貨店を中

心に展開
● 中国、
香港、豪州、免税店を中心に展開● 豪州アデレード発祥● 自社 農園栽培のオーガ

ニックパイオニアブランド● 約14カ国に展開● 8カ国に展開● 5カ国に展開● 4カ国に展開● 米国、中国、ロシアで● 重点国は中国（百貨店）、● 中国では通販市場に本格● タイ、台湾、インドネシア、

展開

タイ（訪問販売）● 米国サンフランシスコに

本社拠点●「B.A 」を中心に販売、

海外限定商品もあり● 海洋由来成分のマリーン

サイエンスコスメ的に参入し、ASEAN 展

マレーシア（2016 年 4 月

開も見据えシンガポー
ルを拠点に店舗展開

から）で販売H2O PLUS は、 米 国シカゴ発 祥の海商品を市場に投入しました。 4 月にはブラン

洋由来成分を採用したマリーンサイエンスコ

ド初となるサンケアシリーズ、 8 月には誕生スメです。 2011 年にグループに加わり、グ30周年記念商品、さらに「ニュートリディファ

ループ技術力とのシナジーを活かした成長

イン」シリーズにも追加商品を投入し、既戦略を展開してきました。 2015 年は、ブラ存店の活性化を図りました。これらの連続ンド再生に向けて新 CEOを中心にブランド投入がオーストラリアの根強いファンに支えの新体制の構築に取組み、まずは本社をられ、好調な売上を獲得しました。 中でも、サンフランシスコに移転しました。サンフラ

VOICEを中心に販売を中心に販売世界の小売店、販売店に支えられ、ブランド再構築を断行

中国を重点展開国と定め、タイ、香港、に大きな期待が見込めるマレーシアを 4 つシンガポールなど周辺のアジア諸国も含めめの展開国として選択し、2016 年 4月からた市場拡大に取組んできました。 2011年

進出しています。

に約 3％であったグループ全体の海外売上

海外ブランドは、 Jurlique の発祥国で■ グループ海外売上高比率
2020年長期ビジョン

2015 年 2 月に CEO に 就 任 以 来、H2O PLUS

11月の移転と同時にシカゴの製造拠点を閉鎖し、の新たなビジネスモデル構築の指揮を執ってまいりま

製 造の外 部 委 託を開 始しましたが、これによってした。7月、当社は、製造から販売までを一貫してブランド再構築と収益性の早期改善を見込んでい行う従来のビジネスモデルを転換し、イノベーション・ます。

H2O PLUS HOLDINGS INC.
CEO

販売・マーケティングに特化することを発表しました。

H2O PLUS は、輝かしい未来のある優れたブラ

Joy Chen

この決断は、私たちにとって非常に勇気のいるものンドです。その未来を実現するには、当社の DNA「おでしたが、ブランド再生のために不可欠な施策のひ

客さまを感動させ魅了する商品を開発する進歩的か

とつでした。 本社の移転先に選んだサンフランシス

つ革新的な企業であること」を強く打ち出すことがコは、米国の先端技術が集結する場所で、アジア大切です。そして、現在の当社にはさらなる成長を市場へのアクセスがしやすいという利点もあります。

遂げるための体制が整っていると確信しています。

海外展開の強化を図る新組織体制が始動（％）
30

高比率は、2015 年には約 12％まで伸長しあるオーストラリア、 H2O PLUS 発 祥の海外事業の拡大とブランド間のシナジーの2 つから構成され、海外事業全体の管理、ており、2020 年には 20％を目指して、さら北米エリアを拠点に、中国、香港、ロシア

創出、管理機能の強化を目的に、既存の中長期戦略立案とシナジー創出、海外ガなる展開の加速を図っています。

などにチャネルを拡げています。 Jurlique

ブランドごとの海外事業関連部門を統合・バナンスの強化とコーポレート企画管理、

ポーラ、オルビス、THREE の国内 3ブの展開国は現在約19カ国、H2O PLUS

再編し、「グローバル統括本部」を2016 年

各ブランドのブランディング・マーケティング・

ランドをアジア圏中心に投 入しています。

は約14カ国です。 今後は、両ブランドのコ

1月より設置しました。

販売・流通などの戦略策定、実行支援に

THREE は、2015 年 2月に新たにインドネ

ンセプトを活かした展開を行っていきます。

シアに、また人口規模、経済成長率ともPOLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

シドニーのJurlique店舗● スキンケアやベースメイク● スキンケア、健康食品

主力5ブランドをアジアを中心に展開
2020年海外売上高比率20％を目指す

14

志向を表現し、好評を得ました。

150

新設された「グローバル統括本部」は、
「グ
2011

2012

2013

2014

2015

2016
計画

2020
計画

ローバル戦略室」、「グローバル事業支援室」

あたり、海外展開を強化していきます。

グローバル統括本部

グローバル事業支援室

ポーラ
海外

オルビス
海外

グローバル戦略室

Jurlique

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

H2O
PLUS

Corporate Report 201515

現在のポーラ・オルビスグループ

特集

ポーラのブランドマネジャー制度

新体制がもたらした変化と活力がブランドをさらなる成長へ導く～新「B.A」価値創造の新たなステージ～
年齢とともに変化している肌を研究し、新しい概念を提供してきたポーラ最高峰のエイジングケアブランド「B.A」。
その「B.A 」
ブランドが、発売 30 周年を迎えた 2015 年、新シリーズを発売し、新たなステージへと踏み出しました。新「B.A 」シリーズ
発売の背景には、
ポーラ内部での大規模な組織体制の変革である「ブランドマネジャー制度」の導入が大きく貢献しています。
同制度を本格稼働させることによって、「B.A」のブランド価値を、企画開発から販売までが一気通貫で共有化でき、お客さまへ提供する価値に一貫性とスピード感を兼ね備えた、新たなバリューチェーンが実現しました。

組織全体でのさまに向けて本部が直接感謝の気持ちを表One to Oneコミュニケーションが実現するのではなく、「 B.A 」の価値が現場ましたいということで、一般発売前に、いちで一気通貫して浸透し、それがお客さまに

新体制は、当初の狙いを満たした以上

早くラインで試すことができるサンプルセット

しっかりと伝わり、受け入れられている成果に組織内部にさまざまな変化をもたらしていをお客さまのお名前を入れてお渡ししました。

だと捉えています。

ます。これまで、ポーラ全体で捉えていた

お客さまからブランドマネジャーあてにお礼の業績や顧客情報を「B.A」ブランドに絞っお手紙が届くなど、お客さまとポーラ本部とて捉えることで、抱えている課題やチャンスの関係性強化につながりました。

がより鮮明に浮き上がるという効果が生まれています。お客さまの動向についても、全
ポーラユーザーから「 B.A」ユーザーへ絞りコンセプト設計
アフター
サービス

商品開発

● 判断のスピードアップ● 判断「軸」の統一化

ブランドマネジャー

品質管理

すべての意思決定をブランドマネジャーが統括

販売員教育

生産計画

込んだ分析が可能になり、本部スタッフが新体制では、全部門が一堂に会する開

お客さま一人ひとりに注目し、最もロイヤル

発ミーティング、定例ミーティングを実施しティが高いお客さまがどんなラインナップをおています。 初期の頃は、各部門が部門最

好みか、またこれからお使いいただきたいお適で考え、意見が一致しない場合もありま

お客さまからのお手紙

客さまにはどのような行動特性があるのかとしたが、次第に、皆がお客さま起点に立ちいった One to One マーケティングが可能

返って発言するようにシフトしていきました。

になりました。今後の商品ラインナップ・計

また、新体制で発売した新「 B.A 」では、画やロイヤルティの高いお客さま向けサービ

売上構造にも今までの商品との違いが見らスの検討に活かしています。また、これまでれます。 ポーラでは、新商品の場合、発お客さまへ感謝の気持ちをお伝えするのは

売月に売上が最も高くなるのが通例でした

お客さまを担当するビューティーディレクター

が、今 回 の「 B.A 」では、 発 売月より翌が主に担っていましたが、今回の「B.A」

月、翌々月と、売上が徐々に上がっていま発売にあたっては、ロイヤルティの高いお客す。これは、話題性、新規性でアピール■ 新「B.A」顧客売上推移イメージ（円）
売上

プロモーション

「肌」が起点ではなく、「人」を起点にした商品開発へ

新「B.A」

通常の新商品
n+1

発売月

n+2

n+3

（月）

※n= 発売月

予算管理

ブランドマネジャーを中心に全部門が横につながった新体制スタートを切ることができるようになりました。

ありました。

また、開発の過程でも、全部門が共に課スとしながらも、同じブランドを担当する商出すことが可能となるため、これまでにない部門の機能と活動がお客さまへの提供価品企画から販売までの各部門を横串でつな

スピードで PDCA が回ります。さらに、川値に直結しているかを判断し、最適化を図

ぎ、ブランドごとにブランドマネジメントチー

上の部門とお客さまに近い川下部門が一る役割をしています。

ムを結成。そのチームを統括する立場とし

緒に課題解決に取組むことで、あらゆる意

従来のポーラの体制は商品企画、研究て、専任のブランドマネジャーを新設しまし

思決定において、よりお客さま価値に直結

開発、生産、販売がそれぞれ独立した機

た。ひとつのブランドを軸として各部門がした判断がなされやすくなります。このこと

能別の組織体系になっていました。そのたつながり、連携が取れるチーム制を採用す

め、部門の機能向上や効率の面で優位ることで、商品企画と同時に開発、生産、性がある一方、川下から川上への情報の販売企画、宣伝、エリアの部門が検討のPOLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

は今回の組織変革の最大の狙いでした。

研究開発

2
0
1
5

商品開発

広告ＰＲ

商品企画部

宣伝部

B.Aリサーチセンター（ポーラ化成工業内設組織）
2015年 4月発足

販売販売・アフターサービス

販売促進

デザイン部門

訪販事業部門エリア

百貨店事業部

店舗

海外事業部

海外現地法人物流企画部門

企画開発

広告PR・販売促進

ビューティーディレクター※

販売・アフターサービス

B.Aブランドマネジメントチーム（ポーラ内横断組織）
2015年 4月発足

ブランドマネジャー
（専任）
（兼任）

研究所

商品企画部
デザイン部門
宣伝部

4

月以降︶

バリューチェーン全体を統括し、すべての年

新体制では、従来の機能別組織をベー

研究所

生産部門

題を抽出し、合意し、同じタイミングで走りポーラにおけるブランドマネジャーとは、

導入後
︵

16

フィードバックが行われにくいという弱点がR&M（ポーラ化成工業）

今まで

組織変革の狙いは、
スピード向上とお客さま価値の最大化■ ブランドマネジャー体制

訪販事業（エリア営業・販売企画・教育）部門
百貨店事業部
生産部門

ビューティー
ディレクター※

エリア
店舗
海外現地法人

海外事業部
物流部門※2016 年 1月より、「ポーラレディ」から「ビューティーディレクター」に呼称変更。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201517

現在のポーラ・オルビスグループ

世界に類のない「生涯ブランド」の確立へ
組織の資源を漏らさずお客さまに注ぎ込み、ロイヤルティ向上へ

ような接客をすればお客さまにポーラの価継続を推進します。
また店舗では、エステやサンプルタッチ

値を最大限にお伝えできるかといったことま

今回の組織変革により、本部スタッフと等、体験・体感型の販売をより強化していで、ビューティーディレクター一人ひとりとビューティーディレクターが今まで以上に同きます。そのために、教育面の改革を続共有していきます。

じスタンスに立つことができ、ポーラの大き行し、商品の肌への作用だけでなく、どのな強みであるカウンセリング販売の実践がより深みを帯びてきました。これをもとに、今までは経験したことのない新しい施策にも積極的に取組んでいきます。
「B.A」の今後の成長の鍵は、お客さまを次々に増やすことではなく、いかに今後の「B.A」にも期待し、深く納得して「B.A」
をお使いいただけるかにかかっています。今後も、本部にしかできないスケールと、お客さまに接するビューティーディレクターにしかできないディテールの両方が対となって、ロイヤルティの向上を目指します。その一環として、B.A ロイヤルティプログラム（通称：「ク
ラブ B.A」）を開始します。商品に閉じ込められない「B.A」にまつわる「想い」を共有する情報や、化粧品ではご提供できていなかった「体験」を会員の方だけにご提供し、

新「B.A」の3つのこだわり

VOICE「B.A 」は生涯、お客さまと向き合っていくブランドでありたい
ポーラのブランドマネジャー制度の強みは、社内さまざまな部署で共鳴反応が同時に発生し、新たのそれぞれの機能が、バリューチェーンに従って整なワークスタイルと、ハッとする結 果を生み出して然と流れるのではなく、タテヨコにかかわらず「シいます。その中で、私は「新しい共鳴＝新しい価

ナジーしまくる」ことであり、魅力だと感じています。

値」が起こる起点づくりに注力しています。

B.A ブランドマネジャー
いさご

砂金 美和

こだわり1

こだわり2

こだわり3

ポーラ最先端の理論と成分開発

ポーラ最先端の処方化技術を投入

美しくなる気持ちが高まる
感性品質

今回、ポーラが追求したのは「生命美」。

新「B.A」では、成分が極限まで肌と一感触、香り、デザインの 3 面から女性の肌の誕生という、最もダイナミックなエネル

体化するよう、各アイテムに最適な新浸透

感性に訴え、自ら美しくなろうとする気持ちをギーが開花する胎児期に大量に生み出さ処方を実現しました。
「モイストボリューム浸高めます。とろりとした感触は、肌と一体にれ、年齢とともに減少する肌誕生因子「バー透処方」で肌へのなじみやすさを向上させなる浸透感。香りは、系統の異なる3 種のシカン」に着目。この技術を応用し大人でたローション、しなやかなラメラ構造で角層

天然フェアトレード香料をメインに、女性のもふっくらとしてツヤ感のある生命感あふれのすみずみまで美容成分を届ける「ディープ持つ多面性を表現しました。容器は、オリジるような肌を取り戻せるのでは、と考えましオイルクッション処方」のミルク、保護膜をンブラックをメインカラーに、
フラワーアーティ

た。これが、新「B.A」の土台となる「ジェネつくって浸透膜を守ることにより、長時間にスト・東信氏による、植物の本質的な美しさ

シスバイオアクティブ理論」です。新「B.A」

わたって美容成分を届ける処方のクリーム。

と生命力を感じさせる「B.A」オリジナル作品には「バーシカン」の産出を促す「ゴールデこの 3ステップで、ふっくらとしたボリュームを配置。高みを目指して変化しようとする意

ン LP」、「BA コアリキッド」などのポーラオ

感とハリ・弾力のある肌をつくります。

リジナル保湿成分を配合しています。

18

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

あずままこと志と、内に秘める可能性をデザインで表現しています。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201519

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

独自のバリューチェーン

グループの強みをエンジンとして中・長期的な価値を創造
ポーラ・オルビスグループは、研究から販売まで一貫した独自のバリューチェーンを構築しています。ダイレクトマーケティ
ングならではの、お客さまとの直接の接点を持つことにより、リアルタイムでの販売データやお客さまの声など、さまざ
まな情報の収集が可能となります。そういった情報と、長年の研究開発・ブランドマネジャー制度などを商品開発に活ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス（バリューチェーン）コンセプト設計／商品開発／研究開発
ポーラとオルビスを中核に、ブランドコンセプトやターは、IFSCC※中間大会で最優秀賞を受賞。
国内でも日ゲットの異なる9つのブランドで多様化するお客さまに本化粧品技術者会にて、最優秀論文賞・優秀論文

かし、化粧品を通じて肌だけでなくライフスタイルにも寄与することを目指して事業活動を行っています。また、国内ブ対応しています。
例えば、「契約」をコンセプトにしたポ賞・最優秀発表賞を受賞しました。
また、ポーラの「ホ

ランドの強みは海外子会社にもシナジーを発揮しています。

ーラの「ホワイトショット」などのコンセプト設計を行ワイトショット」のパッケージデザインは、世界的なデい、商品開発につなげました。
また研究資源をスキンケ

ザインアワード「レッドドット・デザイン賞」コミュニケ

アに集中、また基盤研究への長年の投資と研究成果

ーションデザイン部門で、「ベスト・オブ・ザ・ベスト」

2015年の学会発表を行い、高い評価を受けています。

を受賞しました。

p.24-26※世界で最も権威ある化粧品に関する学会。2 年ごとに世界大会が行われ、世界大会の間の年には中間大会が開催される。

資本

人財

1

6

エネルギー

主な6つの
投資資本

2

お客さまと
直接接点を持つダイレクトマーケティング

社会

5

生産／品質管理
国内化粧品の生産は、袋井工場 1 カ所へ統合し、スキンケア、ベースメイクに特化

技術

3

4

させ、生産を行っています。
チューブラインインフラに新技術を開発・導入し、生産性向上を

スキンケア領域にリソースを集中した
研究開発

価値創造プロセス（バリューチェーン）

実現しています。
日々変化する市場に対価値創造を最大化させるグループの強み応するために、グループ外工場とのアライ
アンスにも積極的に取組み、相互研鑽に努めています。
品質保証活動にはグルー
プ横断で取組み、PDCAを回しており、お客さまからのご意見は速やかに経営陣と共有しています。
ポーラ化成工業では、研究所での設計段階からリスクを想定する

マルチブランド戦略
財務資本

1

6

健全・安全な財務水準

自然資本

5

創出する
価値

ブランドマネジメント
多様な人材が活躍できる場

社会・関係資本女性の就労機会の提供
女性の起業家創出

Webを介したお客さまとのにしました。オルビスでは、お客さまとの対話を大切にしています。お客さまにとコミュニケーションにおいても、誠意と親近感を感じってオンリーワンの存在であるために、直接的対面ていただけることを大切にしています。decencia はに加えWebを介するなどさまざまな方策で、お客さま

Web 通販チャネルですが、お客さまと直接お会いすのロイヤルティを高めることを目指しています。ポー

る「お客様座談会」制度を持ち、お客さまの要望にお客さまを第一に考えた製販一体のサプライチェーン

ラでは、販売活動の担い手であるポーラレディのあ耳を傾け、企業の想いを伝えることにこだわってい

スキンケアに特化した素材研究や肌分析技術るべき姿の変革に抜本的に取組んでおり、名称もポます。

お客さまとの良質なリレーションシップ構築
3

研究論文 / 特許
顧客データ（ビッグデータ）

4

販売／アフターサービス
訪問販売から始まったポーラ･オルビスグループは、地域の産物や伝統技術を活かした協働商品企画

女性活躍の場

デザイン力 / クリエイティブ力

p.27

環境配慮型の商品

2

知的資本

進化させています。

生産活動で活用する自然資源と環境負荷軽減

成長投資を可能にするフリー・キャッシュ・フローの創出

人的資本

ことで、不具合を未然に防止する活動を製造資本

ーラレディをビューティーディレクターと改めること

p.28-29

文化活動による美意識の普及

20

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201521

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

財務・非財務ハイライ
ト

非財務資本

1 財務資本2016 年現中期経営計画・2020 年長期ビジョンの達成に向け順調に進捗■ 売上高

214,788■ 営業利益／営業利益率

22,511

百万円（百万円）

160,000

166,657

180,873

191,355

198,094

214,788（％）

22,511 15

24,00016,000 12,853

80,000

8,000

0

0

2013

2012

2011

2014

2015

■ 1株当たり当期純利益

254.95

14,095

営業利益率（右軸）（百万円）

240,000■ 当期純利益

百万円

営業利益（左軸）

7.7

13,520

2012

2013

10

10.5

2014

3,260.00

2015

10,000
5,000

0

0

円

187.81145.43120.86132.39

100
0

2012

2011

2013

2014

2015

3,000 2,839.36

2013

58.8

2014

2015

100

78.8

79.5

80.4

76.5

58.8
50

0

41.4

30.9

41.5

2012

2013

ました。ポーラ ミュージアム アネックス・ポーラ文化研究所では、美意識の普及を図っています。

2015

■ ROE

0

2011

2012

2013

2014

2015

（％）

10

12

7.8
5.9
4.2

8

4.3

7.0

7.3

8.4

8.6

9.7

2012

2013

2014

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

2015

0

0

50

55

2011

2012

2013

2014

2015

28,37914,401

17,592
13,50016,643

2011

2012

2014

2013

2015

百万円

1,600 万件

国内生産工場を１工場に集約し、スキンケアとせました。ポイントメイク品等の生産については、

ベースメイクに集中し強みに特化したものづくりを

外注化を加速しており、商品の原価低減が図れ行っています。 2015 年は新たにチューブラインのたほか、外部の技術を商品づくりに活かすなどの開発・導入を行った結果、生産性を40％向上さ

メリットが生まれています。

グループ連結原価率

2014年19.85％

2015年

19.46％

5 社会・関係資本
ポーラは、1937年より「女性セールス」というプロジェクト」を展開し、2015 年は山梨県富士

職業を確立させ、のべ数百万人の女性に対し就

吉田市で受け継がれてきた伝統技術を活かした

労機会を創出してきました。 現在はビューティー

「ほぐし織アンブレラ」と「ジャガード織アンブレラ」

ディレクターが、お客さまに満足していただける商を開発しました。オルビスでは、Web 販売におい品、エステ、接客で地域やお客さまに密着した関てもお客さまに「人肌感」を感じていただけるよう係性を築いています。また、地域産業の活性化

なコミュニケーションにこだわり、One to One コに貢献することを目的とした「 3・9（サンキュー）

ミュニケーションを進化させています。

ポーラ営業拠点数

4,756 カ所

ポーラ ザ ビューティー

630 店舗オルビス LINE お友達

2,096 万人（2015 年末）

6 自然資本
ポーラでは、ハイプレステージの商品で他社にJurlique は、エネルギー、水 を2020 年までに300,000

先駆けてリフィルを導入したほか、オルビスでも20％削減を目標に掲げて活動を行っています。

パッケージのピロー包装化を進め、環境に配慮しpdcでは営業車をエコカーへ切替えました。また、ています。ポーラ化成工業では、 ISO14001 認

生物多様性、動物愛護の観点より、化粧品の証に基づき、特に省資源化を主として取組み、研究・開発において動物実験を行わない方針を

年 CO 2 1％の削減目標を着実に達成しています。

とっています。

193,027

209,140

218,005

224,536

235,734

100,0002011

肌データ（累計）

22 件

4 製造資本（百万円）

200,000

4

2011

45

615 件

ポーラ化成工業
2015年学会発表件数

150

235,734％（％）

0の膨大なデータをもとに新たな価値提供を追求してポーラ化成工業特許保有件数（2015 年末）

■ 総資産

9.7

％

5.2

187

30,00020,000

■ ROA

7.8
5

0

50

2014

います。 女性の五感へ働きかける意味でパッケージも重要という考えで、開発はインハウスデザイナー

肌データは、累計で 1,600 万件にのぼります。こ10,0002011

ポーラ化成工業では、研究資源をスキンケアに集中し、基礎・基盤研究への投資を継続的にクターが毎日の販売活動を通して収集した女性の

（百万円）

81.3

2015

百万円

（％）

99.6

100

2014

28,379

％

（％）

2013

2012

2011

■ 営業活動によるキャッシュ・フロー

76.5

％

3 知的資本150■ 自己資本比率■ 配当性向

7,318

6,681

円

50

46.2 ％

10,382
8,039

150

1,000

2012

マに、ホールディングス社長自らが指導しています。

イン部門で、「ベスト・オブ・ザ・ベスト」を受賞し

100

2011

営者がとるべき行動や必要な能力を示し、社外のグループ女性管理職比率（2015 年末）

コンサルタントによる評価を受けアクションプランをいます。また、全国 13 万人のビューティーディレ

2,000

0

開し、所属する組織の中で変革を起こすことをテーが担っています。「ホワイトショット」のパッケージは、

200

3,260.00

養成講座」「コーチングプログラム」の 3 つを展

ングとして、13 項目のコンピテンシーを設定し経「レッドドット・デザイン賞」コミュニケーションデザ

4,000

3,264.13

能力開発に関して、「未来研究会」「経営幹部を提供することを目指しています。 取締役トレーニ

会発表を行っており、国内外で高い評価を受けて300

3,133.82

作成しました。また、次世代の経営人材に対する行っています。 研究内容については積極的に学（円）

2,980.48

人材においては、年齢、性別、経歴などに関係なく一人ひとりが個性を発揮できる環境、職場■ 1株当たり配当金（円）

254.95

14,09515,000

（円）

200

22

（百万円）

5

■ 1株当たり純資産額円

百万円

17,683
8.9

8.4

7.5

2011

16,0172 人的資本

2012

2013

2014

2015

0

2011

2012

2013

2014

2015年
国内化粧品工場のCO₂ 排出量

80.9％（対前年比）

2015年
国内化粧品工場の廃棄物総量72.1％（対前年比）

2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201523

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

コンセプト設計／商品開発

さまざまなマーケットセグメントに対応できるブランド群

敏感肌はもっと美しくなれる
しかたなく使う化粧品からそれに対してポーラ化成工業がもつ「ヴァイ望んで使いたい化粧品へ

タサイクルヴェールR」技術を導入し、保湿力

ポーラ・オルビスグループは、ポーラとオルビスを中核に 9 つ

アトピーに悩む妹 に笑 顔を取り戻したが高く炎症を起こしにくい化粧品を開発。売

のブランドで多様化するお客さまに対応しています。ブランド

いと願う、一 研 究 者 の 想いから生まれた

上は、2010 年比で16.2 倍に拡大しました。

ごとに、それぞれの販売チャネル、価格帯、訴求性を熟考して、

decencia。2010 年にターゲットとコンセプト2015年に発売したCCクリーム、
フェイスパウコンセプトを設計し、商品を開発しています。

を明確化して以来、飛躍的な成長を続けていダーは、革新的な化粧品が受賞する雑誌のます。低刺激で肌にやさしいことが前提で、さベストコスメを獲得するなど、積極的に選ばれらなる付加価値の提供が難しい敏感肌化粧る化粧品として成長を続けています。

品市場にあって、
decenciaが新しく打ち出したコンセプトは「敏感肌はもっと美しくなれる」
でした。
ターゲットは、社会的に重要なポジションについている中で日々ストレスを抱え、肌が揺ら

美と健康を願う人々および社会の永続的幸福を実現

ぎやすいと感じる、都市部で働く30代女性に絞り込みました。
敏感肌の方は、使用できる化粧品をしか

最先端技術を駆使したハイプレステージブランド

お客さまの心理に寄り添った商品を開発

たなく選択することが多い状況にあります。

ポーラは、エイジングケアとホワイトニング

エステに誘客し、エステに月に一度ご来店領域に強みを持つ、最先端技術を駆使しいただく中で、ホームケア商品をご紹介する

たハイプレステージブランドです。 2 大肌悩という流れが主流でした。しかし、このスタイみと言われるシワとシミ、さらにたるみ、ハリルが本当にお客さま心理に合っているのかとの衰えに対応する化粧品を展開し、美しくいうことを検証し、お客さまへのヒヤリング等なることに積極的に投資する女性へ訴求しの調査を行ったところ、エステの後は化粧品ています。

の説明をされても聞く気分ではない、というこ「ホワイトショット」ロゴ

自分らしい心地よさに満たされるように天然由来成分95%の美白美容液を発売
国産原料・天然由来成分を特長とする

THREEは、百貨店・直営店チャネルを通し、とがわかりました。
五感へ働きかけるパッケージデザイン
化粧品を通して、女性の五感へも働きか
けたいとの想いから、デザインもコミュニケー
ションのひとつと考えています。
例えば、2015 年 2月にリニューアル発売

ターゲットであるエッジィでトレンドの最先端を行く女性たちに、受け入れられて成長して開発においては、商品企画部課長、山います。2015 年は、天然由来成分 95％の口裕絵を筆頭に、デザイナーら7 名でワーク

美白美容液「バランシング ホワイト クリア

ショップを行い、ターゲットユーザーに山口エッセンス」
を発売。お客さまの求める「 安本人を設定する手法をとりました。まずはター

な効能を提供する”という意味を込めた「契ゲットの特徴を深く掘り下げるために山口の「アドナインス」シリーズ

全」に加え「機能」
を明確に訴求しました。
天然由来成分 95％で医薬部外品の美白約」をコンセプトに、パッケージをデザイン。

自宅を全員で訪れ、どのようなものを好み、化粧品は国内初であり、雑誌数誌でのベス

筆記体のロゴは、「契約書へのサイン」

どのような暮らしをしているかを調査し、立案

トコスメ上位にランクインするなど、高い評に反映させました。

価をいただきました。

このようにして 2015 年 1月に発売した「アまた、2016年春発売のハンドクリーム、バドナインス」は、3,000 円前後の価格帯で、

スセラム、石けんの開発にあたり、エコサート

この「ホワイトショット」のパッケージデザ

エステ後におすすめされても心理的に負担

認証 ※を取得し、原料だけでなく製品として

インは、世界的なデザインアワード「レッドドッのないアイテムとして、ハンドクリーム、バーも、
オーガニック認証を取得しました。

ト・デザイン賞」コミュニケーションデザイン

ム、バスタブレットの 3 品となりました。このは筆記体を引き立たせるためにミニマルなデザインにしました。

24

そこで、お客さまの心理に寄り添い「エステ後につい買いたくなる」商品開発をスタート。

した「ホワイトショット」。
“顧客に対して確かをイメージしています。また、容器デザイン

THREEは常に世の中にない商品を提供部門で、最高賞の「ベスト・オブ・ザ・ベス

ように、お客さまのロイヤルティを高めるため

アドナインス企画担当
ポーラ商品企画部課長ト」を受賞しました。

の商品開発にも取組んでいます。

山口 裕絵

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

「アヤナス」シリーズ

ポーラの化粧品のご提案スタイルは、まずしていきます。

バランシング ホワイト クリアエッセンス

サクライズム2016シーズンコレクション※国際有機認証機関による認証制度。製品に含まれるオーガ
ニック認証原料の規定や製造工程、製品のトレーサビリティに関する管理、
また環境に配慮した製品づくりなどの原料、製法、管理等の細部に至るまで厳しい審査をクリアした製品のみに認められる。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201525

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

研究開発／生産／品質管理研究における革新

ものづくりにおける変革

ポーラ化成工業は、ポーラ・オルビスグループの商品の研究

ポーラ・オルビスグループでは、2014 年 9 月、国内化粧開発と生産を担っています。横浜研究所にて、スキンケアに品の生産を袋井工場 1カ所へ統合しました。スキンケアと特化した基盤研究から開発研究を行っています。特に、エイベースメイクに集中し、効率的に安定した品質を保つこと

ジングケア・ホワイトニング領域に絶対的な強みを持っていまで、グループの収益構造へ貢献するとともに、安心安全なす。従来の概念を超える独自素材の開発を自社で行うことで、化粧品をお客さまに提供しています。ポイントメイク品等

世界的な学会においても研究成果と技術力が高く評価されての生産は外注にシフトすることで、新しい価値創造の可能います。

性も開けています。

業界をリードする研究力

生産部門における新しい価値創造を目指して■ 革新的商品の歴史

ポーラ化成工業研究部門の3つの特長

1. 研究資源をスキンケアに集中
2. 基礎基盤研究への投資の継続

1951年 「美白」
3. 積極的な学会発表の継続

日本初

日本で初めて「美白」をうたった「ペキュ高級化粧品としての価値を高めるためには、仕上がり、感触、化粧膜の持続性、います。

2015 年は、肌のたるみを引き起こすと十分な対応策がなかったたるみケアに対しり口から素材開発、剤型開発に取組むこて、化粧品が貢献できる可能性を見出しまとが絶対条件です。 女性の二大肌悩みとした。今後は、この発見をグループの化粧言われるシワ・シミの分野では、 1951年

品やエステの施術での実用化に向けて取に日本初の美白を目的とした化粧品、その組んでいきます。

化粧品などを次々に生み出すなど、常に化粧品業界をリードしています。

3．
積極的な学会発表の継続
国内外で高い評価を受けています。 2015

可された美白有効成分「ルシノール」は

年は、国内最大手の化粧品学会である日

18 年の長きにわたり、お客さまにご愛用い

本化粧品技術者会にて、最優秀論文賞・

ただいています。また、 2009 年には、エ

優秀論文賞・最優秀発表賞を受賞。 化

程内不具合の件数を 2014 年より大幅に2014 年 9月、 国 内の製 造 体 制を袋 井 工を加 速しています。これにより、 商 品の減少させることができました。

世界初場へ統合しました。 統合後、生産におけ

原 価 低 減が 図れたほか、 外 部の技 術を拡大しつつある外注品の品質管理につる技術革新へも挑戦しています。 2015 年

商品づくりに活かせるなど、さまざまなメリッ

いては、 各 社の品 質 保 証 責 任 者を中 心

は、新たにチューブラインの開発・導入をトが生まれています。

にアクションプランを策 定し、メーカー選に配合した「ペルボナ」

1987年 「オイルカット」
業界初化 粧品業 界 初 100% オイルカットスキン
ケアブランド「オルビス」

2009年 「抗糖化」
新しいエイジングケア「抗糖化」に着目した「B.A」シリーズ■ ＩＦＳＣＣの受賞歴
2015 年中間大会 最優秀賞（口頭発表部門）ができました。 今までチューブの品質検査

THREE 新商品アイシャドウ「ウイスパー

また定 期 的な監査等を実施。さらに、グは人の手で行っていました。しかし、チュー

グロスフォーアイ」は、まぶたに乗せるまループ横断の「品質保証部会」にて、3ブを持つ位置や力などといった検査動作のではクリーミー、指で伸ばすとパウダーにカ月ごとに進捗を確認しています。

詳細な分析と、チューブの形状や材質となるという、ありそうでなかったテクスチャー

また、お客さまや販売店からのクレーム

チューブの変化との関連性をデジタル化すが、お客さまからご好評をいただいていまについては、 社 内の関 連 部 署へ週 報でることに成功し、自動化を可能にしました。

す。これは、 OEMメーカーが持っているフィードバックされ、それを経 営 会 議で定チューブの品質検査は、人だからこそ見技術と、 THREEオリジナルのアイディア

例報告しています。 2015 年には、ポーラで生まれた独自性のある商品です。

で一度、廃品が決まった芳香パウダーに分けることができる要素が多く、自動化は難しいとされていましたが、部署の垣根を今後も、多様なお取引先さまとの協働

対しその香りのご愛用者より「なくさない

越え、各技術者が知恵を結集し、2 年にもを通じ、今までにない価値を創出していきでほしい」というお声が入ったことに対応し最優秀賞（ポスター発表部門）

わたる検討の上、導入が可能となりました。

ます。

「アデリーヌ ダスティングパウダー ローズ

最優秀賞（口頭発表基礎部門）

この成果は、ポーラ化成工業の従業員個

1998 年大会

最優秀賞

人の成長にもつながっています。

1996 年大会優秀賞

1994 年大会

最優秀賞

1986 年大会優秀賞

2008年大会

開。 世界から注目されました。

また、IFSCC 中間大会で最優秀賞を受賞。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

定のフローのルール作 成と運 用の徹 底、最優秀賞（口頭発表基礎部門）

粧 品 科 学・技 術の向 上に貢 献し、 業 界

理学的、社会学的観点から研究を行って例 えば、 現 在、 売 れ 行きが 好 調 の実現させ、生産性を 40％向上させること2014 年大会の発展に寄与する研究と認められました。

ポーラ化成工業は、化粧品に限らず生26「ヒアルロン酸 」を世界で初めて化 粧 品

イジングの新知見として糖化が老化の原因

2 年連続の最優秀賞受賞を果たしました。

具合につながるリスクを多様な角度で想定

1982年 「ヒアルロン酸」となることを発見し、「 B.A 」シリーズへ展

2．
基礎基盤研究への投資の継続

OEMの技術を活かした商品開発も実現する活 動を強 化した結 果、クレームや工2012 年大会

2014 年パリで開催された世界大会に続き、率の向上と収益構造の強化を狙いに、自袋井工場で扱う領域以外のポイントメイ

研究論文の学会発表を積極的に行い、

例えば、1998 年に医薬部外品として認究 所における開 発の段 階で、 設 計の不ク品 等の生 産については、 外 注の活 用

新概念

後も世界で初めてのヒアルロン酸配合のた。 生 産 工 程に入ってからではなく、 研社工場で生産する商品をスキンケアとベー考えられる肌の構造を明らかにし、これまで

紫外線からの肌防御といったさまざまな切に貢献しています。

ポーラ化 成 工 業は、 抜 本 的な生 産 効

スメイクの領 域に集 中することを決 定し、

リアコールド」1．
研究資源をスキンケアに集中一工場化で生産効率が向上

その結 果、 2015 年は、グループ 連 結アコード」としてリニューアル発売しました。
ポーラ化成工業版「FMEA」 による※品質管理で着実な成果

原価率が 2014 年より約 0.4 ポイント改善

ポーラ化成工業における品質管理につしました。そのほか、最大 15 億円の原価

いては、ポーラ化成工業版「 FMEA」※ の低減を想定しており、グループの収益構造手法を導入し、未然防止に力を入れまし※製品およびプロセスの持っているリスクを、主に製品設計段階
およびプロセス設計段階で評価し、そのリスクを可能な限り排除または軽減するための技法を想定したもの

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201527

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

販売／アフターサービス

チャネルに合わせた
お客さま満足の実現

通販でも、親身で温かみのある接客を実現
創業時から大切にしている「人肌感」

ようになりました。これにより、お客さま一オルビス
離を縮めるノウハウを積み重ねています。

訪問販売から始まったポーラ・オルビスグループは、お客さまとオルビスは、創業以来、誠実を理念に掲

人ひとりの異なる購買サイクルに合わせた

こういった取組みができるのも、
コールセン

げ、通販という利便性を活かしつつも親身

情報や商品の提供が可能になりました。

ターや店舗での接客を通じ、お客さまが心の対話を大切にしています。お客さまの肌悩みだけでなく、潜で温かみのある接 客により、お客さまとの既存のお客さまだけでなく、サイトを訪れ

地よいと感じる距離感を追求し続けてきた在的な要望にまで直接耳を傾け、把握し、自ブランドの化粧品

距離を近づけ、
オルビスの誠意と親近感をるだけでまだご購入いただいていないお客

オルビスだからこそです。SNSを通じたお客やサービスで解決し、末永くご愛顧いただけるよう努めています。

感じてもらうことで事業を拡大してきました。

さまに関しても行動分析を行い、One toさまとのやりとりは、他のお客さまにも拡散

オルビスでは、「 親身で温かみのある」
ことをOneの提案を進化させています。

され、オルビスの細やかな対応が自然と世「人肌感」と呼んでいます。
創業当時はコールセンターが電話で注文を受けていましたが、お客さまが好きな時

販売活動の担い手の「量」から「質」への改革

ポーラ

ポーラのブランド価値をら始めました。その過程では、歴史的な教が、あらためて「有職者」と設定しました。

正しく提供するために育学、心理学におけるセオリーも参考にしな有職者をリクルートするために、従来の完全がら、ポーラ独自の教育方針を作成しました。

歩合の働き方だけでなく、定額報酬の割合

ポーラではかつて、ポーラレディの数を増間に広まることにもつながっています。こう
お客さまにとっての心地よい距離感を掴むノウハウ

間に商品の注文ができるように、1999 年

オルビスの公 式ツイッターに、ある商 品

よりWebによる24 時 間 受 注を開 始 。インについて色のバリエーションが少ないこと

ターネットの普及という社会の変化とともに、に不満を抱いている旨のツイートがありましWeb販売による受注比率は高まりました。オ

た。これに対しオルビスでは、「突然失礼しルビスでは、Web販売であっても、お客さまにます！オルビスの○○です」とツイートし、今も常に「人肌感」を感じていただけるようなコ

後新色が発売されることをお知らせしましミュニケーションにこだわっています。

One to Oneマーケティングの進化

思いがけないことで、オルビスからのツイー

具体的には、ビューティーディレクターのを増やした体系も用意することにより、エスオルビスでは、2013 年に自社サイトのトは親しみやすさをもって受け入れられまし成長はイコール人の成長であること。決してテや販売の経験のある人材からの応募も増

CRMシステムを刷新し、購買に至るプロた。オルビスでは、お客さまからのメッセーへつながると考えていました。しかし外部環

スキルの教育ではなく、理念の共感が最もえ、プロ意識の高いビューティーディレクター

セスを分析することにより、一人ひとりのジのトーンに合わせて「！」や「 ♪ 」
を使う

境が変わり、お客さまの目が厳しくなる中で、大切という方針です。そこで、従来の新商の新規獲得にもつながっています。 2016 年

お客さまが何に関心をお持ちかがわかる

等、SNS の特性を活かしてお客さまとの距

長期的な成長のためには質の高い人材育品の成分や特徴を学び、カウンセリングやは教育にとどまらず人材を開発するという考成が重要と考え、全ポーラレディを「プロ話法の技術を習得する教育から理念教育、え方を込めて、担当部の名称を「人材開化」するという大きな方針転換を断行しまし

理念に基づくお客さま対応の教育に重点を発部」と変更し、取組みを始めています。

変更しました。また、「ポーラ ザ ビューティー」（以下、PB）ではミステリーショッパーを実

お客さま座談会を定期的に開催には、プロフェッショナルのレベルにより歩合施。外部評価をもとに、PB ショップオーナーを連動させるというビューティーディレクター

も真剣に接客の向上に努め、回を重ねるご一人ひとりのしての座 談 会を創 業 当 時から行っていまの処遇改定を 2016 年に実行。これには、とに評点も上昇しています。

肌のお悩みに向き合うためにす。お客さまと直接お会いして、感謝の気

社内でも反対する声がありましたが、質の高

さらに、お互いの接客を披露し合う「接decencia は敏 感 肌 専 用の化 粧 品を持ちをお伝えし、不 満や不 安をお伺いし、いプロのビューティーディレクターに資源を集客コンテスト」を実施し、より一層の接客品展開するブランドで、通信販売のみでお客

敏感肌で悩む女性が本当に欲しいモノと質の向上に取組みました。 参加したビューさまに商品をお届けしています。そのため、は何なのかをお客さまと一緒に考えたい、

ティーディレクターにとっては、お客さまの目

お客さまとの直接的なコミュニケーションはという想いで、こだわって継続しています。

対面販売の原点に立ち返った

線で自身の接客を見直す良いきっかけとなっコールセンターのオペレーターが担当して2015 年は東京地区で3月、4月、6月、9月

教育方針への転換ています。

中させるために、勇気を持って断行しました。

ビューティーディレクターへどのような教育構築にもつながっています。

た。企業から直接、まして個人にメッセージ

やすことは女性の雇用を創出し、商品のファティーディレクター」と変更しました。 具体的中核であり、社内におけるコミュニケーショ
ンにおいても展開され、従業員の人間力のを返してくれることは、お客さまにとってはンを増やし、組織拡大、ひいては売上拡大た。併せて、
ポーラレディの呼び方も「ビューいった「人肌感」はオルビスの企業理念のおり、企画を担当する従業員が直接お客さに実施し、2016 年は地方での開催も検討

まと接する機会はほとんどありません。お客していきます。これからもdecenciaは、おをすればよいかをミッションとし、2015 年 1月

結果だけではなくさまの声を聞かないとプロダクトアウトのビ

客さまと直接お顔合わせをすること、いただに「販売教育部」を発足させました。ビュー

プロセスを重視したリクルーティング基準

ジネスになりがちです。敏感肌女性のお悩いた声の一つ一つを商品とサービスに落とティーディレクターが定着し、より大きな組織

ビューティーディレクターのリクルーティング

みを本質的に解決し、美しさを引き出すことし込み、ご提案することを大切に、敏感肌長へと成長していくステップに、どのようなス

基準についても、働きがいをアピールし、主ができる商品・サービスを産み出すために、女性へ「美」をお届けします。

キルが必要なのか、要件を整理するところか婦層をターゲットとすることが多かったのです

社員とお客さまのコミュニケーションの場とdecencia

お客さま座談会

28

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201529

将来に向けた持続的成長戦略

グループ成長戦略

長期ビジョンのセカンドステージ～2014－2016年中期経営計画～
2020 年の目指すべき姿として『「美と健康」分野における高収益グローバル企業』の実現を掲げた長期ビジョンを 2011 年

機会認識

リスク認識

課題認識

資源配分

■オルビスブランド再構築に■市場環境の変化■資本効率の改善■ 基幹ブランドで安定収益■ 中国および■ガバナンス強化

よる再成長フェーズ

ASEAN 市場の成長・インバウンドに発表し、現在の中期経営計画はセカンドステージに位置しています。
現在の中期経営計画は、「国内のさらなる収益基盤強化と海外展開の加速」と「資本効率改善による企業価値の向上」がテーマとなっており、その実現に向けて取組んでいます。

■高い成長率を実現できる育（消費税増税等）■赤字事業の早期収益化

成ブランドを創出し、海外と育成ブラ
ンドに投資■海外ブランド展開国の重点市場化と収益化■化粧品事業とエイジングケ■グローバルで活躍できる人

ア・ホワイトニングの研究領域へ集中（ノンコア、不採算事業からの撤退や集約）材の育成■ 2014−2016年中期経営計画■ 長期ビジョン̶̶2020年の目指すべき姿

国内のさらなる収益基盤強化と海外展開の加速
資本効率改善による企業価値の向上

連結売上高

2014－2016年

2,500 億円

中期経営計画

海外・国内
M&Aによる
成長加速

連結売上高

戦略 1

基幹ブランドの安定成長とグループ収益牽引

海外基幹ブランドの海外展開

年平均成長率

連結売上高

2016年 15 ％以上

海外売上高比率

戦略 2

3〜4 ％

2016年 約 2,100 億円

育成ブランドの売上成長と収益化

営業利益
戦略 3

海外ブランドの高成長持続と収益貢献

1,600 億円

年平均成長率

営業利益

2016年 11％以上

営業利益率
国内
年率2％程度の安定成長

戦略 4基幹ブランド海外戦略の再構築

2010

STAGE2STAGE3

2013

2016

STAGE3

国内安定収益確保
海外成功モデル創出

国内のさらなる収益基盤強化と海外展開の加速

高収益グローバル企業へ

海外売上高比率
営業利益率30

資本効率の向上と株主還元の充実

STAGE2

連結売上高

1,913 億円
12.2 ％
8.4 ％POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

連結売上高

約

海外売上高比率
営業利益率

2020 年目標

2,100 億円
15 ％以上11 ％以上連結売上高

2014 年以降 50％以上

連結配当性向■ 2015年実績

2,500 億円以上

海外売上高比率
営業利益率→ 9％に上方修正

株主還元

2020

STAGE12016 年目標

2016 年 8％以上

経営基盤の強化（人材・研究・生産）

戦略 62013 年実績

資本効率
ROE 目標値

戦略 5

STAGE1

15 ％以上20 ％以上13 〜15 ％

連結売上高

営業利益

214,788 百万円 22,511百万円（前期比 +8.4％）（前期比 +27.3％）

当期純利益

海外売上高比率

ROE

連結配当性向

14,095 百万円

11.9％

7.8％

58.8％

（前期比 +35.8％）（前期比-0.9pt）（前期比+1.9pt）※（前期比+12.5pt）※前期の特別配当除く

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201531

将来に向けた持続的成長戦略

ブランド別成長戦略（基幹ブランド）

今後の成長戦略
柔軟な発想をもった経営メンバーへ一新

2016 年は、変化への対応力向上や現（百万円）

エイジングケアとホワイトニング領域におけるハイプレステージブランド

100,000

場との関係性強化を目的に、ポーラの経

109,352

110,000

97,35399,571

0

■ 売上高

2012

2013

2014

2015

■ 営業利益・営業利益率

109,352

12,302百万円（前期比+9.8%）（百万円）

99,20497,35315,00099,571

営業利益率（右軸）

（％）

11.3

10,0006.3
6,168
90,000

7.9

7.1
7,031

7,951

PB構成比

エステイン構成比

従来型訪問販売構成比

インバウンド

PB店舗数

（％）

100

インバウンド市場全体は、今後もますま

スタートさせています。「 Science. Art.

す拡大すると推計しており、海外のお客さ

Love. 」をポーラの独自価値と再定義し、まの認知を高めるために取組むその一方

商品・接客・情報など、あらゆる企業活

で、ブランドの毀損につながるような過量動のクオリティを高め、持続的な成長を目

販売などには制限を設け、あくまでカウンセ指します。その一環として、販売員のプロ

リング販売にこだわり、国内のリピートのお化を目的とした教育の強化や、美容スキル・

客さまを中心に取組んでいきます。

75

622

602

572

533

630
約42％

50
約40％

25
0

約18％

2011

2012

2013

2014

2015

※ポーラ ザ ビューティー

新ブランド戦略スタート
12

12,302

100,740■ 業態別化粧品売上高構成比・PB※店舗数TOPIC

百万円（前期比+43.3%）

営業利益（左軸）（百万円）

109,352

110,000

100,000「B.A」シリーズ

2011

善させていきます。

して新たな体制のもと、新ブランド戦略を

90,000「ホワイトショット」シリーズ

体系の見直しなどを実施し、収益構造を改

営陣を、柔軟な発想をもった若手中心の
新たなメンバーにバトンタッチしました。そ100,740

99,204

カウンセリング技術の進化、販売手数料

ポーラでは 2016年 1月より新ブランド戦略をスタートさせました。
創業から長く培ってきたポーラの独自価値を、

8.6
8

8,583

これは、確固たる自信をもって、何者にも染まらないポーラの姿勢

5,000

4

科学的探究心と挑戦で、革新を生む。

卓越した美と技で、 一人ひとりの人間を尊重し、驚きと感動を生む。
愛あふれる関係を築く。

を表現しています。また新ビジュアルとして作成した「POLA Dots
（ポーラドッツ）」は、ポーラの生み出す製品、その一滴一滴の雫

0

2011

2012

2013

2014

0

2015

※連結ベース

2011

2012

2013

2014

2015

0

※連結ベースと再定義し、この独自価値をもとに、コーポレートロゴやビジュア
ル、今春にはエステメニューを刷新するなど、あらゆる企業活動において、さらにクオリティを高めてまいります。
新コーポレートロゴを、今までのブルーから黒に変更しました。

2015年12月期の業績（百万円）

15,000

営業利益（左軸）

営業利益率（右軸）するアイテムなどに順次展開し、ポーラブランドを強く印象づけます。

122015 年 2 月に発売した美白新商品「ホ12,302ど、エイジングケア市場で確固たる地位をに加え、マーケティング費用を抑えたことに

7.9ッ
10,000ワイ
トショット」シリーズが、大ヒトを記録8築きました。その結果、お客さ
ま一人当た

より、前期比 +43.3％の大幅増益となりまりの年間購入単価は約 8％増加し、売上した。その結果、営業利益率は初めて大

ポーラは、2016 年度をブランディング元年

提供するサービスの質を徹底的に高め、お客

8.6

7.1

7,951
6.3
しました。 特に、同シリーズの美容サプリ
メ
7,031
6,168

8,583

2016 年 1月よりポーラ代表取締役社長を務めております、横手でございます。

密着型の推進体制へのシフト、エステサービ
スの刷新による顧客満足向上など、ポーラが高は前期比 +9.8％の増収となっています。

台を超えて 11.3％となり、前期比 2.7 ポイ

として、ブランド価値の向上に向けた全社的さまの継続・ロイヤルティのアップを追求して需要増の好機を捉え、ポーラの成長を牽引

また、チャネル別では「ポーラ ザ ビュー

ント向上しました。

活動を展開していきます。ポーラが大切にしいきます。そして、お客さまに感動を提供でしました。また 8月には、誕生 30 周年を迎ント「インナーロック IX 」は、インバウンド
5,000

4

ティー」が依然として好調で、既存店でもてきた価値を「Science. Art. Love.」と再きるようにさらなる進化をさせ、社員の意識改えた主力シリーズ「
B.A2012」をフルリニューア
2011
2013
2014 前期比約2015 22％の高い成長を示しています。

定義し、その独自価値を未来に向けて磨きあ

革の推進、本社組織や業務内容の見直しをルし、数々のベストコスメ大賞を受賞するな

げていきます。先進的なエイジングケア化粧行っていきます。そうした活動を通じて、ポーラ・品の企画開発はもちろん、販売員のプロ化

オルビスグループの中核ブランドとして、継続

株式会社ポーラ 代表取締役社長

促進への投資・教育体制の再構築、現場的な安定成長を実現したいと考えています。

横手 喜一

0

32

新ブランド戦略のシンボルとして、「ポーラ ザ ビューティー」の店
舗ビジュアル、ショッピングバッグ、ホームページ、スタッフが着用

ステークホルダーに向けて

（％）

11.3

が時空を超えて無限に広がっていく様子を表したものです。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 20150

営業利益は、増収による粗利益の増加

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201533

将来に向けた持続的成長戦略

今後の成長戦略「オルビスユー」
を基幹ブランドに成長

変わる人は、美しい。
（百万円）

独自のオイルカットコンセプトによるスキンケア

60,00048,00947,918

48,16352,30256,354「 オルビスユー」に続き、40〜 50 代 以

始しました。これは、売上規模だけを追う

降の本格的なエイジングケアに対応したのではなく、オルビスブランドを選んでい「オルビスユー アンコール」（2015 年発売）、

ただける新規のお客さまとのタッチングポ

そして 2016 年に「オルビスユー ホワイト」

イントを増やすことを目的としたものです。

を発売することで、ラインナップの拡充を図りました。今後は「オルビスユー」シリー

40,000ズを基幹ブランドに成長させていきます。
新たなチャネルに参入
お客さまとの接点拡大を狙いとして、これまでの自社通 販サイトに加え、外部の

0

2011

■ 売上高

2012

2013

2014

2015

■ 販売チャネル別売上高構成比
店舗・海外構成比

カタログ通販構成比

ネット通販構成比

SNSを積極的に活用したマーケティング
LINE を活用したマーケティング戦略は現在も効果的で、新規ユーザーの継続的な「オルビスユー」シリーズ

20,000年からAmazon）への出品を本格的に開獲得と、個々のユーザーへの One to One
マーケティングによる 2 回目購入率の向上を目指します。

通販サイト（2015 年から LOHACO、2016

（％）

100

約26％

75
約30％

50
25
0

約44％

2011

2012

2013

2014

2015

■ 営業利益・営業利益率

56,354

11,197百万円（前期比+7.7%）

百万円（前期比+3.7%）（百万円）

営業利益（左軸）（百万円）

60,00047,91848,00948,16352,30256,35412,00040,0008,000

10,792
7,881
6,526

16.4

TOPIC

営業利益率（右軸）

8,807
18.3

20.6

（％）

11,197

19.9

30

20

13.6

「オルビスユー ホワイト」発売
お客さまに生涯使っていただけるブランドへと進化させるために、2014 年に投入した新エイジン
グケアラインである「オルビスユー」は、
発売以来、
大ヒッ
トとなりました。その追加ラインとなる「オルビスユー ホワイト」は、オイルカット理論をベースに、年齢を重ねるにつれて現れるシミやソバカ

20,000

4,000

10

0

0

0

スといった悩みへアプローチする、美白とエイジングケアを両立するスキンケアです。
この「オルビスユー ホワイト」の発売により、オイルカッ
トスキンケアの可能性をさらに広げ、
「オ

2011

2012

2013

2014

2015

※連結ベース

営業利益率（右軸）2015年12月期の業績
12,000

7,881

8,000

8,807
18.3

2013

2014

2015

20.6

11,19719.9

ステークホルダーに向けて

30

20

継続率の向上による顧客の LTV ※の最大化を目指します。
※ Life Time Value（顧客生涯価値）（％）

10,792

ルビスユー」シリーズを軸に“高付加価値の生涯スキンケア”を提供するブランドへと進化を続け、目的である、一律値引きから One to One

一 方、 営 業 利 益については、 高 単 価

オルビスでは、これまでのブランド再構築の中でいかにプラスαの価値を感じてもらう

価値を感じていただけるような商材を増やしりましたが、これは 2014 年の 9月に導入しマーケティングによるロイヤル顧客増へのシフのスキンケア新商品の発売や、ネット通販

から、長期的な成長ステージ・顧客拡大

かがブランド価値増幅の鍵になると考えててまいります。

たポイント制度に伴い売上基準を変更した

トについては、狙いどおりの成果が得られた

比率の向上、費用コントロールにより、前戦略へ進みはじめました。 Amazonなど新います。そのため、お客さまの生活シーン

ためで、ポイント制度による売上の押し上と認識しています。なお、商品面では、上期比 +3.7％の増益となり、営業利益率は

たなチャネルへの展開もその一環ですが、で心に響くような「ライフスタイルブランド」

19.9％となりました。なお、ポイント制度の一方でお客さまのライフスタイルに沿った商を目指して、幅広い領域の商品開発やブ

6,526
16.4 +7.7% の増収となオルビスは、前期比
13.6

4,000

0

10

0

げ効果を除いた実質的な売上成長は、前
2011
2012
2013

期に主力のアクネケアラインである「クリア」
2014
2015
シリーズをフルリニューアルし、お客さまから影響を除く営業利益率は 21.6％で、前期品の拡充も進めていきます。これまでオルランド発信力の強化、お客さまとの接点拡要因は、前年の消費増税前の駆け込み需

ご好評をいただいています。また、「オルビと比べ 1 ポイント改善しました。

ビスでは、商品の機能的な価値を中心に大に取組んでいきます。

要による売上増をカバーしきれなかったこと

スユー」シリーズの高価格ラインとなる「オです。その一方で、ポイント制度の本来のルビスユー アンコール」を発売しました。

年をわずかに下回る結果となりました。この

34

2012

※連結ベース

営業利益（左軸）

（百万円）

2011

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

訴求してきました。しかしこれからは、機能

具体的には、オルビスのお客さま像、ラ性だけではブランドの差別化はできず、むし

イフシーンを正確に把握し、その方々に寄

オルビス株式会社 代表取締役社長

ろ機能以上に、それを使う時、使うシーン

り添うオルビスの世界観や情報を発信し、

阿部 嘉文

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201535

将来に向けた持続的成長戦略

ブランド別成長戦略（海外ブランド）

オーストラリアの自社農園で栽培した原材料を使用した

海洋由来のマリーンサイエンススキンケア

オーガニックブランド「Nutri-Define」シリーズ■ 売上高

18,390百万円（前期比+4.5%）

■ 売上高

379

3,944

営業損失
営業損失

（百万円）
（百万円）

17,60017,600のれん償却前利益
のれん償却前利益

18,39018,390

（百万円）

（百万円）

6,000

6,000

■ 営業損失394394356356

5,488

10,01810,018

4,000

（543
（543
））

-1,000-1,000

5,000
5,000

（445
（445
））

（379
（379
））

2,000

百万円
（前期比378百万円減）

3,944-2,000-2,000

2012
2012

2013
2013

2014
2014

2015
2015

2012
2012

2013
2013

2014
2014

2015
2015

2015年12月期の業績と今後の成長戦略
商 品 面では、 主力のエイジングケアシ
リーズ 「ニュートリディファイン」 の追 加

は前 期 比 +4.5 ％の 増 収、 営 業 損 失は66 百万円の改善となりました。

2,992

2,000

能性を兼ね備えた新商品を市場に投入し今期より、のれん償却 後 の黒 字 化に

品 市 場の成 長 鈍 化や、 百 貨 店チャネル

向け、引き続きキーマーケットである中から EC チャネルへの需要分散の影響に国において、ECチャネル の 強 化や、固加え、 香 港でも旅 行 客 減 少の逆 風を受

定費削 減を狙いとした代 理 店流 通へのけ、 中 国・香 港では厳しい状 況となりま36

今後の成長戦略

ました。またチャネル面では、 中 国 化 粧

0

2013
2012

2014
2013

1,000

0

0

-1,000（712-1,000）-2,000-2,000

2015
2014

2015

-3,000-3,0002012■ 地域別売上高構成比（2015年）
4％
約 6％
約 6％
18％

約

約

約

43％

23％

2014 年から行っている戦略的な中国不今後の成長戦略

採算店の閉鎖と、北米チャネルの見直し

2015 年 2月に就 任した新 CEO のもとが影響し、売上高は前期比 -19.1％、営で、ブランド 再生の一 環としてブランド

業利益は減益という結果となりました。 一

コン セプトの 再 設 計を実 施してきまし方、ブランドリステージ計画に沿って、本た。その成果として、2016 年上期には、社をシカゴからサンフランシスコに移転し、アメリカを皮切りに、新コンセプトに 基

新たな組織体制に移行しました。これに伴づく商品の順 次 発 売を予定しています。

い、シカゴ本社にあった工場を閉鎖するとこれを契 機に売上の成長軌道を回復し、同時に外注体制に移すことで、従来は商2017 年 黒 字 化を目指します。また中国品の企画・開発・製造から販売まで一貫においても、ターンアラウンドに向けて、して行っていたところを、商品企画・マー

固 定 費の削 減を目的とした代 理 店の 活

ランドの高い知名度を活かし、引き続きケティングおよび販売に集中したビジネス

用も視 野に入れていきます。

海外旅行客の需要を取込みます。

モデルへ変革します。

シフトなど、ビジネスモデルの変 革を進した。 一方、ブランド発祥の地であるオー

め、利 益 構 造 の 改 善を目指します。加

ストラリアでは、 旅 行 客の需 要を確 実にえて、オーストラリアでは、Jurliqueブ

捉え、2014 年に続いて 2 桁以上の売上成長を達成しました。この結果、売上高

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

2012

1,000

（496）
（712）

（496）
（1,435）2013
2012（1,435）（1,814）（1,814）

2015
2014

2015

2013
2014

2015年12月期の業績と今後の成長戦略

約

商品など、オーガニックである安心感と機

0

（百万円）

3,944

（1,185（1,185
））
0 0

（百万円）

4,876

4,000

2,992

（399
（399
））

5,488
4,876

386386

0 0

1,814

百万円
（前期比-19.1%）

1,000
1,000

14,81014,81015,00015,00010,00010,000■ 営業損失百万円（前期比66百万円改善）

（百万円）
（百万円）

20,00020,000「Total Source」シリーズ

中国・香港
豪州
その他
米国

免税店

日本

（2015年）■ 地域別売上高構成比

16％
19％

65％

中国

その他国・地域

米国

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201537

将来に向けた持続的成長戦略

ブランド別成長戦略（育成ブランド）

植物から抽出した天然成分配合の■ 売上高

スキンケア・メイクアップブランド

12,529「バランシング」シリーズ

敏感肌・乾燥肌のための15

百万円（前期比+23.8%）

百万円（前期比943百万円改善）

（百万円）

（百万円）

（百万円）

（百万円）

16,00016,000

4,000

4,000

12,00012,000

2,000

2,000

0

0

-2,000-2,0008,000

7,6548,000

4,000

4,000

0

スキンケアブランド■ 営業損失0201112,52912,529
8,587
7,654

2011
2012

9,104
8,587

10,123
9,104

2012
2013

2013
2014

10,123

2014
2015

2015

-4,000（1,826）-4,0002011（1,082））（1,202（1,202）（1,826）
2011
2012

958
（（
））
1,082

（15）
（958）

（15）

2013
2014

2014
2015

2015

2012
2013

「アヤナス」シリーズ

2015年12月期の業績
THREE
エイジングケアに強みを持つフランスの老舗
ハイプレステージブランド「B21 エクストラオーディネール」シリーズ

手軽なコスメティックブランド「DERMA QⅡ」シリーズ

います。お客さまから高い評価とご支持を植 物原 料にこだわったスキンケアと、増収、約 7 億円の営業増益となり、いよ

いただき、2015 年 10月に発 売した「アヤNY のアーティストが 監 修したスタイリッ

いよ THREE 単体での黒字化が見える水

ナス モイスト フィニッシングパクト」は発シュなメイクというコンセプトが融合された準まで達しました。

THREE は、引き続き国内の百貨店・セミ
セルフショップ・直営店が高い成長を実現

ユニークな特徴があるています。売上高は前期比 +60 ％以上の売後 1カ月で当初計画を大幅に上回る大ヒットとなりました。その結果、売上高はdecencia

前期比約 2 倍の大幅増収、営業利益は約しました。また、多数のアイテムが年間ベ「敏感肌も美しく」をコンセプトに、乾

2 億円の増益となり、2 桁の営業利益率とストコスメ大賞を受賞するなど、お客さま燥性敏感肌の方でも使用できるエイジン

なりました。

や専門家からの評価もますます高まってきグケア化粧品や、美白化粧品を展開して今後の成長戦略「Shine Days」シリーズ

海外にも波及し、海外からの引き合いも多強 化により、顧 客 数 拡 大を目指します。

国内のセミセルフショップや、直営店など

く、タイ・台湾・インドネシアに続く4カ国

また、敏感肌向け化粧品のオーソリティとの売り場を積極的に拡大する予定です。ま目として、4 月にマレーシアへ進出しました。

してのブランド確立を目指し、ブランディ

た、先鋭化した新商品の発売に合わせて収益の拡大と製品設計の見直しによる原ングを大幅に刷新する予定です。また、話題性あるイベントプロモーションを展開

価 率の 低 減により、2016 年にTHREE 単

将来的にはインターネット以外の店舗展

します。具体的には、桜をテーマにしたメイ

体としての初の営業黒字を計画しています。

開も念頭に置きながら、利益の伴った事

THREE

スキンケアに特化したリーズナブルなコスメティックブランド

九州地方を皮切りに、桜の開花に合わせて「ピュア ナチュラル」シリーズ「リフターナ」シリーズ

38

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

業拡大を目指します。

クとスキンケアの季節限定コレクションを、

decencia

北上しながら順次発売していくなど、季節主力のエイジングケアラインのフルリ感を演出しました。また、知名度の拡大は

ニューアルや、メディアマーケティングのPOLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201539

将来に向けた持続的成長戦略

資本効率・株主還元

資本効率の向上と安定的な株主還元の両立

VOICE

資本効率改善により企業価値を向上
営業利益成長を上回る純利益の成長と、連結配当性向 50％以上を基本方針とする
株主還元の充実を両立させることで、企業価値のさらなる向上につなげます。

株式会社
ポーラ・オルビスホールディングス
常務取締役

久米 直喜

資本効率の向上
ROEを高め、さらなる企業価値向上へ向けて 2016 年に当社資本コスト※を上回る ROE9％を目指します。
※当社資本コストは6〜7％と想定を続けることで、年平均 15％以上の営業利益成長を実現していきます。併せて、海外事業の損益改善があります。 当 社の 2016 年の具 体 的な目標は、による実効税率の低減や税制改正などにより、営業

ROE9 ％（ 当 初 計 画 8 ％）の達 成です。 当 社は、利益成長以上の純利益成長を実現します。

ROE を向上させるために、主として以下の 2 つを実行していきます。

営業利益の年平均成長率15％以上
海外事業損益の改善による実効税率低下
税制改正（復興増税の解消）

一方、純資産の効率化については、現中期経営計画より配当方針を変更し、株主還元に努めていま

まず、ROE の計算式で分子にあたる当期純利益

す。 連結配当性向については、株主資本の水準をを、本業である化粧品販売を伸ばすことによって増考慮した上で毎期判断する必要はありますが、基本

加させます。そして、分母である純資産の効率化を的な株主還元ポリシーを「連結配当性向 50％以上」図ります。 当期純利益の成長については、営業利と設定しており、これにより、2015 年 12月期の年益の向上がポイントです。

間普通配当は150 円と、前期の普通配当と比べ 63

そこで売上高を増やすだけでなく、生産工場の統EPS（1株当たり当期純利益）
営業利益成長以上の純利益成長を実現

上 場 企 業には、 資 本コストを上 回る水 準の資
本効率を創出し、企業価値を向上させていく必要

円増配しました。また、今期は 50 円増配の年間普ROEは、2015年に7.8％（前期比 +1.9ポイント）となりました。

合や製品設計の見直しなどによって売上原価率の改今後も、安定的な利益成長と同時に、投資効率を踏まえた成善にも取組んでいます。 2015 年 12月期の売上原価

ROE 改善の順調な進捗を鑑み、2016 年の ROE

長投資や、株主還元の充実を図ることで、さらなる資本効率の率は約 0.4ポイント改善しました。工場統合の効果も、

目標は 9% に上方修正しましたが、あくまでこれは通向上を目指します。

当初計画どおり順調に推移しています。また、販売過点であり、なるべく早期に 2 桁へ引き上げ、「高収費及び一般管理費を増収率以下に抑える経営努力

益グローバル企業」を実現させたいと考えています。

■ ROEの推移

通配当 200 円を予定しています。

2016 年目標を8％→ 9％に
上方修正

BPS（1株当たり純資産）

（％）

10
8

投資効率を意識した成長投資
純資産の効率化
連結配当性向過去3 年平均 38 ％から50 ％以上へ

全体では 2016 年（現中期経営計画最終年）に向けて概ね順調に進捗

4.3

4.2

4

経営指標

2

2014ー2016 年当初目標

0

2011

2012

2013

2014

2015

2016

連結売上高

年平均成長率
3〜4%

海外売上高比率2016 年
15%以上

株主還元の充実

営業利益

年平均成長率15%以上

配当方針：連結配当性向 50％以上を基本とし、安定的な株主還元の向上を目指します。

営業利益率

2016年
11%以上
2016 年
8% 以上
9%に上方修正2014年以降
50% 以上2015 年12月期

1 株当たり配当金（実績）

年間

2016 年12月期

ROE■ 年間配当・連結配当性向の推移

連結配当性向

1 株当たり配当金（予想）

年間

200 円

（円）

99.6

200

1

株当たり配当金

中間 90 円・期末 110 円
連結配当性向 64.3％

（％）

200

150

187

100

流動性の観点から、自社株買いは当面、実施しません。

50

41.4

30.9
50

45

0
※2014年のPOLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

（見通し）

2011

150
58.8

64.3

100
75

連結配当性向

150 円

中間 70 円・期末 80 円
連結配当性向 58.8％

40

5.9

5.2

6

株主還元の充実■ 2014−2016年中期経営計画の進捗

9.0

7.8

2015年実績

2014 年〜2015年

当社評価

進捗

◎

■ポーラ・育成ブランドが牽引■現中期経営計画目標目処である 2,100 億円に到達

×■ Jurlique、H2O PLUS ともに中国苦戦

年平均成長率○■基幹ブランドの利益成長に加え、育成ブランドの規模拡大による収益性改善が貢献

2015年
10.5%

○

■基幹ブランドの原価率の改善と費用コントロール■オルビスのネット通販比率上昇

2015年
7.8%

○

■純利益の大幅伸長、株主還元の充実により改善■当初目標の 8%を9% へ上方修正

2015 年58.8%○■ 50%以上の充実した株主還元を実施

年平均成長率5.9%
2015 年
11.9％

2014 年〜2015 年
18.5%■ 2016年見通し

41.5

50

55

25

連結売上高

営業利益

親会社株主に帰属する
当期純利益

0

219,000 百万円

25,000 百万円

17,200 百万円

9.0％

64.3％

（前期比+2.0％）（前期比 +11.1％）（前期比 +22.0％）（前期比 +1.2pt）（前期比+5.5pt）

2012

部分は特別配当

2013

2014

2015

2016

（見通し）

連結配当性向

ROE

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201541

持続的成長を支える活動

コーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方

グループ全体の企業価値向上に向けて
ポーラ・オルビスグループは「世界中の併 せて、コンプライアンスを基 本 的役会が選任し、主な事業会社で取締役お人々に笑顔と感動をお届けしたい」という

CSR 活動に組み込み、企業として取組む

よび執行役員の任に就く「グループ役員

グループ理念のもと、「個性・特徴を持っべき基 本的な活動としてこれを重視しま制度」
を導入しています。当社取締役会は、たブランドを複 数保 有し、それぞれの事す。当社が支配株主との取引を検討する

グループ役員に対して業務執行権限を委業が成長することでグループ全 体の企業

場 合、行 動 綱 領の指 針に則り、少 数 株譲することで、グループ業績等の結果に価値向上を図っていく」というマルチブラ

主である投資家の利益を損なうことのな

対する責任と業務執行に対する責任を明

ンド戦略を展開しています。グループ各社

いよう、取引の必要性、適正価格等につ確にします。さらに、取 締 役会の下に当の「自主自立した経営」の実行に合わせ、いて取締役会において十分に審議した上社取締役およびグループ役員を主な構成

持株会社である当社はグループ各社の経で意思決定を行います。

員とする「グループ戦略会議」を設置し、営に対する牽制機能を持つことで、グルー

また、当社は、グループ経営全体につ

グループ各社の重要事項について各社よプ全 体の経営の健全 性の確保と効率性

いての意思決定と業務執行に対する監督り報告を受け、経営戦略の実行状況や課の向上に努めています。

を主な職務とする取締役会と、当社取締

題等についての審議を行います。

■ 体制の概要■ ガバナンスの歩み
監査役設置会社

2006

ホールディングス体制へ移行

取締役の人数／任期

8名／2年

2008

社外監査役導入

社外取締役の人数

2名

2010

東京証券取引所監査役の人数／任期

3名／4年

2013

執行役員制度導入

社外監査役の人数

2名

2015

社外取締役 2 名導入

独立役員に指定されている社外取締役・社外監査役の人数

4名

2016

「コーポレートガバナンスに関する基本方針」
を制定

組織形態

■ 当社のコーポレート・ガバナンス体制
株主総会
選任・解任

選任・解任

取締役会

業務監査
会計監査

選定・解職

報告

報告

グループ戦略会議
決定

内部監査室

報告
グループ各社・各部

監査役会

指示

代表取締役

選任・解任

報告
三者連携
会計監査人

会計監査

業務監査

■ 主なコーポレート・ガバナンスの構成概要
目的・内容

構成員

開催

市場第一部上場

1. 取締役会

子 会 社の監 督と重 要 事 項に関するグルー
プの意思決定や、経営の重要項目に関する決議・報告

取締役 8 名で構成

毎 月１回 以 上 開 催。2015
年は 25 回 開 催（ 臨時取 締役会を含む）

2. グループ戦略会議

グループ全体の利益と発展をもたらすことを目的とし、当社および 子 会 社の重 要 事 項について各 社より報告を受け、その内容について審議

当社の取 締 役、全監査役に加え、構 成 員として 選任 され た 子会 社社長・取締役等により構成

毎 月定 例 で 開 催。2015 年
は 21 回開催

3. 監査役会

株主総会や取締役会、グループ戦略会 議など重要な会議への出席や、取締役・従業員・会計監査人からの報告収受などを行い、取締役の職務執行を監督

常 勤 監 査 役 1名と会 社 法
第 2 条第 16 号に定める独立した非常勤の 社外監 査役 2名で構成

毎 月１回 以 上 開 催。2015
年は14 回 開 催（ 臨 時 監 査
役会を含む）

4. 内部監査室

当社およびグループ各社の経営目標達成に貢献するべく経営諸活動（リスクマネジメント・コ
ントロール・ガバナンスプロセス）を評価・検証し、改善のための助言・勧告・提言を行う

12 名で構成
うち、内部監査担当 7 名

2015 年は15 社を対象に14 件

5. グループ CSR 委員会

委員長（CSR 担当役員）、
戦略上・業務上等企業活動に関するリスク、 委員（当社グループの役員 2015 年は CSR 委員会を5 回コンプライアンス体制、CSR に関する重要課 ならびに当社グループ外の 開 催。各 社 CSR事 務 局 長
題等について、グループ横断的に統括
有識者）
および事務局から 会議を12 回開催
構成

2016 年 3月末現在

コーポレートガバナンス・コードへの対応の考え方
コーポレートガバナンス・コードで示された

当社取締役会は、これまでの当社のコー上を実現するための「さらなる進化の機会」

ポレート・ガバナンスを改めて振り返り、コーにしたいと考えています。当社取締役会は、5つの基本原則に沿って「コーポレートガバ

ポレートガバナンス・コードの制定適用を今株主をはじめとするステークホルダーの期

ナンスに関する基本方針」を制定しました。

後も当社グループが持続的な企業価値向待に応え、その責務を果たすことを目的に■ 5つの基本原則
1 ．株主の権利・平等性の確保
2 ．ステークホルダーとの適切な協働
3 ．適切な情報開示と透明性の確保

42

当社は、株主の権利を尊重し、株主が権利を適切に行使することができるよう、環境の整備、情報の提供を行うと共に、株主の実質的な平等性の確保に努めます。
当社は、当社グループが社会の良き市民として、株主や取引先など様々なステークホルダーとの協働を深め、企業責任を果たし、信頼関係を構築することでグループの永続的な発展の実現に努めます。
当社は、法令を遵守した適切な情報開示に加え、別途定めたディスクロージャーポリシーに基づき、当社グループに関する財務情報および非財務情報を、適切、且つ、積極的に開示することで会社の意思決定の公正性、透明性確保に努めます。

4 ．取締役会等の責務

当社は、複数の子会社の経営管理を担う純粋持株会社として、グループ各社の経営に対する管理監督機能を果たすために、取締役会の実効性、公正性の確保に努めます。

5 ．株主との対話

当社は、広報・IR 活動を積極的に行い、ステークホルダーとの建設的な対話の実施と実効性の向上に努めます。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201543

持続的成長を支える活動

取締役会に関する事項

取締役会等の責務

社外取締役の選任理由と取締役会への出席率
社外取締役の役割・責務

取締役会の役割・責務

1 ．取締役会は、法令、定款および当社

また、社会、市場等の変化を察知し、適

1 ．社外取締役は、法令・定款に定めらが定める各種規程の定めに基づき、当社宜に分析、評価することで経営陣に対しれた取締役としての役割、責務を担う他、グループの経 営 方 針、 経 営 計 画、 経 営

改善実行を促し、変化に対応します。

グループの経 営 方 針、 経 営 戦 略の決 定

戦略等に影響を及ぼす重要事項に関する

氏名

選任理由

小宮 一慶

自ら設立した会社の代表取締役の他、複数の会社で社外取締役、社外監査役としての経験を有しており、その豊富な経験・知識に基づいた的確な助言・提言に加え、独立した立場で他の取締役の業務執行の監督が期待でき、一般株主と利益相反の生じる恐れはないと判断し、社外取締役に選任しております。

やその 監 督を行うにあたり、 取 締 役 会、

「 意思決定 」と決定事項に関するグルー

3 ．取締役会は、長期的視点に立ち、当経営陣、支配株主から独立した立場にあプ各社の「 業務執行の監督 」に主眼を社グループの経営人材の育成・獲得等にるとの認識に立ち審議に参加し、少数株置いた、グループ経営の役割を担います。

ついて審 議、 計 画し、 次 世 代の経 営 後主をはじめとするステークホルダーの意見

継者を戦略的に輩出します。

を取締役会に適切に反映します。

針、経営計画、経営戦略等を明確に定

4 ．取締役会は、取締役会自身の判断・

2 ．社外取締役は、自らの知見に基づき、め、それらに基づきグループ各社が戦略、意思決定等の職務について定期的に検会社の持続的な成長と企業価値の向上

施策の立案、遂行等の業務執行を迅速証、評価、改善実行することで取締役会を見据えた活動を行います。

かつ機 動 的に行える環 境を整 備します。

の実効性の向上を図ります。

取締役会への出席率

会社経営の他、サービス分野での豊富な経験・知識に基づき、的確な助言・提言に加え、独立した立場で他の取締役の業務執行の監督が期待でき、一般株主と利益相反の生じる恐れはないと判断し、社外取締役に選任しております。

鎌田 由美子82％

14 回 /17 回中100％
17 回 /17 回中

2 ．取締役会は、当社グループの経営方

社外役員ミーティング

議題内容

当社グループでは、社外取締役は、取締役会における議論に積極的に貢献するとの観点から、独立社外役員のみを構成員とする会合を実施し、当社グループにおける課題について、いくつかの提言をいただき、取締役会へのフィードバックを行っています。以下は2016年の事例です。今後も継続実施することで取締役会の実効性向上に活かしてまいります。

会合実施日

独立性判断基準2016 年 1 月 29 日（金）参加者

社外取締役及び社外監査役（以下「社外役員」という）または社外役員候補者が、当社が合理的に可能な範囲で調査した結果、下記の各項目のいずれにも該当しないと判断される場合、当社からの独立性を有し、一般株主と利益相反が生じるおそれがないものと判断する。

社外取締役

小宮 一慶
鎌田 由美子

当社及び当社の関係会社（以下「当社グループ」という）の業務執行者※1 または過去10 年間において、当社グループの業務執行者であった者

社外監査役

佐藤 明夫
中村 元彦

当社グループを主要な取引先とする者※ 2 またはその業務執行者
当社グループの主要な取引先※ 3 またはその業務執行者
当社グループから役員報酬以外に多額の金銭その他の財産※ 4 を得ているコンサルタント、公認会計士、弁護士等の専門的な役務を提供する者

経営会議の全体感る。経営会議では、「方向づけ」や「中ついての情報がやや少ない。 海外事

当社グループの業務執行者を役員に選任している会社の業務執行者

・社会に貢献している企業であり、企業理

長期戦略」に関連するテーマを積極

業については、もっと具体的な事象に的に提示すべきである。また、重点テー

基づいて議論してもよいのではないか。

マにはもっと時間を割り当て、議論し・ 現地の人材を活かすことも重要だが、当社グループから多額の寄付※ 4 を受けている者（当該多額の寄付を受けている者が法人、組合等の団体である場合は当該団体の業務執行者）
当社の議決権の10％以上を直接または間接的に保有する株主（当該株主が法人、組合等の団体である場合は当該団体の業務執行者）
過去 3 年間において、上記
上記

〜

〜

のいずれかに該当していた者に該当する者（重要な地位にある者※ 5）の近親者※ 6

その他、一般株主との利益相反が生じるおそれがあり、独立した社外役員として職務を果たせないと合理的に判断される事情を有している者※ 1「業務執行者」とは業務執行取締役、執行役、執行役員、その他の職員、従業員等※ 2「当社グループを主要な取引先とする者」とは、当社グループに対して製品またはサービスを提供している取引先であって、直近事業年度における取引額が、当該取引先の（連結）売上高の 2％を超える者※ 3「当社グループの主要な取引先」とは、当社グループが製品またはサービスを提供している取引先であって、直近事業年度における取引額が、当社グループの連結売上高の 2％を超える者※ 4「多額の金銭その他の財産」及び「多額の寄付」の「多額」とは、受領額が直近事業年度において 1,000 万円以上の場合

念に共感ができる。
・国内主軸事業の強固なビジネスモデルにより安定感のある経営が行われている。また

尚、当社は、社外役員の独立性について、任期または在任期間のみに基づく判断は行わず、実質的に独立性が確保されているかを重視します。
任期または在任期間については、取締役会において社外役員候補者を指名する際の原則的な方針として定め、慎重に審議し決定するものとしております。

44

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

ガバナンスをより効かせるという観点から育成ブランドについても潜在的に大きな力

・中期経営計画は 3 年単位で、これをは、ホールディングスからもっと積極的を持っており、成長性が十分に感じられる。

毎年更新する形で策定しているが、そに人材を送り込むことも必要と感じる。

・会議の透明性が高く、議論が緻密かつうすると現時点からの延長でものを考活発に交わされている。
・とてもまじめできちんとした風土であり、会議

えがち。 中長期戦略は、「未来」か②人材活用を含めたガバナンスについて

ら演繹的に議論をするべき。

・ 顧客、株主といったステークホルダー
視点の議論と比較すると、従業員視資料なども詳細まで示されている。
●重点テーマについて※ 5「重要な地位である者」とは、業務執行取締役、執行役、執行役員及びその他同等の重要性を持つと客観的・合理的に判断される者※ 6「近親者」とは、配偶者、2 親等以内の親族及び同居する親族ていくべき。

提言内容の骨子①海外事業について●取締役会の運営について

・ 国内事業については詳細な進捗があ点での議論がやや少ないと感じる。
・ 制度、仕組みにおいては、挑戦をさせてそれに応じてきちんと評価する等、従・個別のまたは詳細な業務遂行の報告

がってくるが、海外事業については、業員にやる気を出させることで結果を出についてのテーマがやや多いと感じ現場で起こっている具体的な事象にす仕組みをより充実させることも必要。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201545

持続的成長を支える活動

マネジメント体制（2016年4月1日現在）

1984年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1979年 4月 株式会社本田技術研究所 入社（現 株式会社ポーラ）入社
同社 総合調整室長

1996年 2月 同社 取締役

取締役

2003 年10月 同社 総合調整室

2005 年 4月 同社 執行役員 グループ組織戦略室長

2004年 1月 株式会社大阪ポーラ

2006 年 8月 株式会社フューチャーラボ

2005年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2011 年 7月 宝麗（中国）美容有限公司

常務取締役

久米 直喜

2010 年 4月 株式会社ポーラ 代表取締役会長

2008 年 7月 当社 取締役
2011 年 7月 H2O PLUS HOLDINGS, LLC（現 H2O PLUS HOLDINGS, INC.）
取締役

年の株 式上場を実現しました。2020 年までの長期ビジョンを定め、上場後の着実なグループ成長にリーダーシップを発揮しています。マルチブランド戦略を推し進め、ブランドポートフォリオ構築によるグループ業績 全 体の安定的な成長と企
業価値向上を実現し、その経営手腕を発揮してきました。また、株主・投資家をはじめ、さまざまなステークホルダーとのコミュニケーションを通じて、事業成果
および 将来への期待に対する適切な認識、評 価を得られるよう積極的な活動を行っています。2020 年が 間近となり、長期ビジョンの達 成とその後の持 続的成長の実現を見据えた経営方針の策定・実行が最重要の経営課題です。
役員コンピテンシー評価では、長期的な視点で創造的な構想と戦略を打ち出す
こと、熟 考のうえ必要な大鉈を振るう姿勢、状況に応じた意識的なマネジメント

2015 年 1月 株式会社ポーラ

2008 年 1月 同社 取締役 広報部長

取締役

藤井 彰

2008 年 3月 当社 取締役
2008 年 7月 当社 取締役 グループ広報室長

株式会社ポーラ 取締役（現任）

執行役員 商品企画部長

取締役

横手 喜一

2016 年 1月 同社 代表取締役社長（現任）2016 年 3月 当社 取締役（現任）2010 年12月 当社 取締役 広報・IR 室長

取締役

2011 年 1月 当社 取締役

2014 年 1月 当社 常務取締役

2015 年 1月 当社 取締役

コーポレートコミュニケーション室長（現任）

グローバル統括本部長（現任）
株式会社ポーラ 取締役（現任）
オルビス株式会社 取締役（現任）

当社グループを 2006 年に再編し、現在のグループ 経営体制への移 行と 2010

（ポーラ瀋陽）董事長兼総経理（現任）（現 株式会社ポーラ）執行役員

2016 年 4月 当社 常務取締役

選任理由

代表取締役社長

2007年 1月 同社 取締役 カタログ事業部長

2012 年 2月 Jurlique International Pty. Ltd.

2016年 1月 同社 会長（現任）（現 株式会社ポーラ）入社

代表取締役社長

グループ組織戦略室長（現 株式会社ポーラ）
代表取締役社長

2006年12月 株式会社ピーオーリアルエステート

2000年 9月 同社 多様化企画拡販部長

2008 年 1月 当社 取締役 総合企画室長兼2000年 1月 株式会社ポーラ化粧品本舗

鈴木 郷史

2004 年10月 同社 経理部長

当社 執行役員 総合企画室長兼
グループ組織戦略室長

1996年 6月 同社 代表取締役社長

2006年 9月 当社 代表取締役社長（現任）1990 年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗（現 株式会社ポーラ）入社

2007 年 1月 同社 取締役

ポーラ化成工業株式会社 取締役

代表取締役社長

1979年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗（現 株式会社ポーラ）入社

1986年 5月 株式会社ポーラ化粧品本舗

選任理由

選任理由

選任理由

財務・経営企画等の分野において業務執行の責任者としての経験を有しています。
2008 年当社取 締 役に就任 後はグループ 再編の中、グループ 財務、経営戦 略を立案推進し、上場後も引き続き重要な責務を担ってきました。2016 年度までの現中

株 式会 社ポーラでの豊富な事業 経 験を有しています。2008 年当社取 締 役 就任
後は広報 活 動の業務執行 責任 者としてもグループのレピュテーション向上を推し

株 式会 社ポーラ宣伝部や経営 企画部門で豊富な業務 経 験を積んだ後、海 外法人の社長を経て、2015 年より、マーケティング担当の執行役員として、宣伝、商品企画の分野で次世代を見据えたブランド戦略の策定を担ってきました。また、ポー

期経営計画においては当社グループの資本効率の向上を財務面から推し進めその手腕を発揮しています。当社グループの安定した財務状況を維持しつつ、長期ビジョンの達成と今後の持続的成長を実現するには、引き続き規律ある投資活動と資本効率向上を果たすことが重要な経営課題です。
役員コンピテンシー評 価では、市場・環境変化を素早く察知し当社グループへの影響を特定し、戦略、施策立案に結びつける行動や難 易度の高いテーマでも冷静に取組む等、「攻め」と「守り」のバランスに特徴を発揮しています。

進め、上場後は IR 活動体制の構築と充実に手腕を発揮してきました。また、グループ CSR 委員長として ESG 領 域を含めた非財務活 動からも当社グループの組 織 能
力向 上を進めてきました。さまざまなステークホルダーとの対 話を通じた当 社 企
業価 値の評 価形成と向上、継 続したコーポレート・ガバナンスの向上は引き続き重要な経営課題です。
役員コンピテンシー評価では、中長期的かつ幅広い視 野で現状および 将来を見る点、またその視点に基づく、自社の取るべき戦略、施策を積極的に提言することに特徴を発揮しています。

ラブランドの独自価値を新しく定義した、「Science. Art. Love.」をポーラブランド戦略の柱として打ち出し、2016 年 1月からは株 式会社ポーラ代表取締役社長として主導しています。今後もポーラブランドの価値向上を進め、グループの基 幹ブランドとしてグループの成長を支えていくことは、重要なグループ経営課題です。
役員コンピテンシー評価では、経験や直面する現象から仮説を構築し目指すべき姿を描く、概念的思考に特徴を発揮しています。コンセプトを打ち出し、周囲に働きかけて実現に邁進する力強さが持ち味です。

スタイルの使い分け等、「戦略思考」や「成 功へのこだわり」といった領域に特徴を発揮しています。

1984 年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1980年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1994 年 3月 同社 秘書室長

1998 年 2月 ポーラ北九州販売株式会社（現 株式会社ポーラ）入社

代表取締役社長

三浦 卓士

2009 年 1月 当社 常務取締役
2013 年 1月 当社 取締役

ポーラ化成工業株式会社
取締役副社長阿部 嘉文

2014 年 9月 同社 取締役副社長
2014 年12月 同社 代表取締役社長（現任）2015 年 3月 当社 取締役（現任）

社外取締役

小宮 一慶

1996 年 1月 同社 退社
1996 年 1月 株式会社小宮コンサルタンツ
代表取締役社長（現任）1997 年 6月 三恵技研工業株式会社
社外監査役（現任）2015 年 1月 当社 取締役

ポーラ化成工業株式会社
代表取締役社長（現任）2002 年 6月 株式会社ワオ・コーポレーション
社外取締役（現任）

選任理由

選任理由

2008 年当 社 取 締 役 就任 後、グループ 経 営 体 制の再 編を人事・法 務 担 当 取 締役として進めてきました。2013 年よりポーラ化成工業 株 式会 社で取 締 役副 社長、
代表取 締 役 社長を務め国内生 産 体 制再編の陣頭指 揮を執るなど、グループ製品の 生 産 効率、品質の向上を進めてきました。今後も、研究開 発力の向上、生 産の効率化と品質向上の両立、また、これらを実現する体制構築は重要なグループ
経営課題です。
役員コンピテンシー評 価では、難 題に直 面しても、個人・組 織への適切な働きかけに加え、組織として良好な風土醸 成を方向づける等、特徴あるスタイルのリー
ダーシップを発揮しています。

株 式 会 社ポーラでの豊富な事 業 経 験を有し、当社では経 営 企 画分 野における業務執行 責任者としてグループ 経 営 管理を担ってきました。2012 年よりオルビス
株 式 会 社常務 取 締 役、副 社 長、代 表 取 締 役 社 長を務め、高収 益ブランドとしてグループの業 績 成長と企業価 値向上に貢 献してきました。引き続きオルビスブラ
ンドの進化を社内外で推し進め、グループの基 幹ブランドとしてグループの成長を支えていくことが重要なグループ経営課題です。
役員コンピテンシー評 価では、既存の概 念や主流とされる解 釈に執着せず、常に新しい見方を取り入れることで、状況や環 境の変化に対する高い適 応力を発揮しています。

事業創造本部部長（現 セントケア・ホールディングス株式会社）入社2012 年 1月 オルビス株式会社 常務取締役

取締役

2008 年 11月 東日本旅客鉄道株式会社

1994 年 4月 日本福祉サービス株式会社

2008 年 7月 当社 総合企画室長

2008 年 1月 当社 取締役 法務室長

ステーションリテイリング
代表取締役社長

1994 年 3月 同社 退社

2007 年 1月 同社 経営企画室長

2007 年 1月 当社 執行役員 法務室長

グループリーダー副課長

2005 年 6月 株式会社 JR 東日本

1991 年12月 株式会社岡本アソシエイツ 入社（現 株式会社ポーラ）
CRM・お客様コールセンター所長

2006 年12月 株式会社ピーオーリアルエステート

2001 年12月 同社 事業創造本部資産活用部門

1991 年 11月 同社 退社

2005 年 1月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2005 年 3月 同社 取締役

1989 年 4月 東日本旅客鉄道株式会社 入社（現 株式会社三菱東京 UFJ 銀行）
入社

代表取締役社長

2002 年 1月 同社 執行役員 企業法務室長

取締役

1981 年 4月 株式会社東京銀行（現 株式会社ポーラ）入社

2003 年 3月 キャス・キャピタル株式会社
社外取締役（現任）2013 年 5月 同社 研究開発センターフロンティア
サービス研究所 副所長

社外取締役

鎌田 由美子2015 年 1月 同社 退社
2015 年 2月 カルビー株式会社

上級執行役員（現任）株式会社ルミネ
非常勤取締役（現任）
株式会社みちのく銀行 顧問

2015 年 3月 当社 社外取締役（現任）2015 年 6月 株式会社みちのく銀行
社外取締役（現任）2005年 3月 三恵技研ホールディングス株式会社
社外監査役（現任）2008年 6月 日本福祉サービス株式会社（現セントケア・ホールディングス株式会社）取締役

2011 年 6月 アポロメディカルホールディングス株式会社
社外監査役（現任）2012 年 5月 株式会社カインドウエア
社外取締役（現任）2014 年10月 名古屋大学 客員教授（現任）2015 年 3月 当社 社外取締役（現任）2015 年 4月 株式会社小宮コンサルタンツ本社
代表取締役社長（現任）46POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

※役員コンピテンシーのアセスメントは、コーン・フェリー・ヘイグループの協力を得て実施。
※役員コンピテンシーについては p.50 に記載があります。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201547

持続的成長を支える活動

1976 年 4月 ポーラ化成工業株式会社 入社

1997年 4月 弁護士登録（第二東京弁護士会）

1998 年 2月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2003 年 3月 佐藤総合法律事務所 開設（現 株式会社ポーラ）
訪販企画本部商品企画部長

2008 年 3月 当社 社外監査役（現任）株式会社 社外取締役（現任）

執行役員 研究企画部部長

株式会社 社外取締役（現任）2007年 1月 同社 常務取締役

非常勤講師（現任）岩渕 久男

2015 年 3月 当社 監査役（現任）

社外監査役

個々の役員が、求められる要件を満たし優れた2014 年10月 株式会社東京 TYフィナンシャルグ

佐藤 明夫

ループ 社外取締役（現任）2015 年 6月 株式会社きらやか銀行
社外取締役（現任）

コーン・フェリー・ヘイグループ
プリンシパル

大高 美樹様1990 年10月 太田昭和監査法人（現 新日本有限責任監査法人）入所

1994 年 8月 公認会計士登録
2003 年 7月 太田昭和監査法人（現 新日本有限責任監査法人）
退所

2003年 8月 中村公認会計士事務所 開設

すのではなく、一人の人間として他者に向き合い影響を与えていくべき、という経営トップの姿勢が表れ

ンバー構成において重要な点は2013 年 4月 慶應義塾大学ビジネス・スクール

2013 年 1月 同社 監査役

株式会社ポーラ 渉外担当

取締役会の有効性を高めるために、取締役のメ

2012 年 1月 GMO クリックホールディングス

2004 年 3月 同社 取締役 研究企画部長

2014年 3月 同社 監査役（現任）

変革型と現実型、リーダータイプのバランスのよさが強み

2008 年12月 GMO ペイメントゲートウェイ

2002年 1月 ポーラ化成工業株式会社

監査役（常勤）

VOICEているように思います。

経営者としてのコンピテンシーを持っていること

役員の方それぞれの強み弱みは異なりますが、全取締役一人ひとりの個性が活かされ、多様性体の傾向としては、成果創出に向けて、論理的に仮説検証を行い、職場の風土を変えていく力に長けが確保されていること
上記の観点から、グローバルに活躍するエグゼク

た取締役が多く、これらは強みといえます。 一方、ティブをベンチマークとし、ポーラ・オルビスグループ

異なる価値観や文化を積極的に学び活用する「多らしさを加味した「役員コンピテンシー」を定義し、様性ある個人の尊重」は、今後、より多様化する能力評価（アセスメント）と各取締役へのフィードバッ

顧客嗜好・ニーズやグローバル化への対応には欠かクをいたしました。

せないため、さらなるレベルアップが必要でしょう。

評価基準の中には、各取締役が自分自身の強み

変化や挑戦にいち早く着手する変革型のリーダー

や個性を最大限活かし、その人ならではのリーダーと、地に足をしっかりとつけて現実的な判断を下すリーシップを発揮しているかどうかを問う「美意識」といダーがバランスよく配置されていることは、取締役会

う項目があります。 役職や肩書きによって人を動かとしての健全な議論と意思決定に資するでしょう。

2003年10月 税理士登録
2007 年 7月 税理士法人舞 社員（現任）

社外監査役

中村 元彦

2008 年10月 当社 社外監査役（現任）2011年 3月 株式会社カヤック 社外監査役（現任）2013年 7月 日本公認会計士協会
常務理事（現任）

2015 年 5月 株式会社ニトリホールディングス
独立委員会委員（現任）2015 年 6月 株式会社ジョルテ

役員報酬について社外監査役（現任）2016 年 4月 千葉商科大学大学院会計ファイナンス
研究科 教授（現任）取締役の報酬は、当社の規定に基づき、当社取締役会は、取締役、経営陣幹部

各人の役位および業績への貢献度等を勘の指名・報酬の決定に関する方針を明確に案して、固定の基本報酬と業績を反映した

し、取締役会で慎重に議論、決定し、株主・投資家との対話において説明責任を果たす
ことで透明性・公正性を確保します。

役員賞与にて支給することを基本方針としております。
個々の報酬額の決定に際しては、複数の社外取締役を含む当社取締役会におい

役員トレーニングの考え方て審議のうえ決定することとしております。

区分

取締役会の構成は、グループ事業規模

取締役（うち社外取締役）

支給人員

支給額

9名（2名）

193百万円（12百万円）を踏まえ、少人数構成とすることで迅速な監査役（うち社外監査役）

4名（2名）

33 百万円（13百万円）

取締役会は、継続的な能力向上を通じ、す。 新任の社外取締役、社外監査役に意思決定とそのプロセスにおいて社外役員

合計

13 名

226百万円

その責務を果たすために「役員コンピテン

ついては、就任時に期待する役割に加え、による積極的な意見表明を可能にし、それシー」についての自己評価と社外評価を当社グループの経営戦略、経営計画、グらを指名・報酬に関する決定手続きに反実施し、当該評価に基づくアクションプラ

ループ各社の経営状況と経営環境、その映することで合理性・客観性を確保するこンの策定と実行、また、必要に応じてエグ

他経営課題等について担当役員、経営とが重要であると考えております。そのため、ゼクティブコーチングを実施しております。

企画部門による説明の場を設けることで、当社では、取締役、経営陣幹部の指名・これらの理解促進を図っております。

報酬に関する決定手続きにおいて、独立

新任役員については、就任時に期待する役割、法的責任等について説明を行い、その役割・責務の理解を徹底させておりま

48■ 2015年12月期に係る取締役および監査役の報酬等の額

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

p.50

社外取締役を主要な構成員とした任意の諮
問委員会は設置しておりません。

■ 取締役の種類別報酬の割合（2015年実績）
報酬の種類
固定報酬
変動報酬

比率

月額報酬

73.2%

賞与

8.9%

ストックオプション

17.9%

合計

26.8%
100%

※社外取締役・監査役・社外監査役は除く。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201549

持続的成長を支える活動

人材戦略

社員一人ひとりの個性と能力を最大限に活かす人材戦略を展開
世界の市場やビジネスの在り方が速いスピードで変化しています。このような経営環境の中で、ポーラ・オルビスグループが外部機関によるアセスメントの実施しました。役員コンピテンシーをベースにせて、評価・分析します。結果は一人ひと

持続的に成長していくためには、社員一人ひとりが社会や市場の変化に高い感度を持つための能力開発機会の創出と、多2015 年より「ポーラ・オルビスグループ

りにフィードバックされ、すべての役員は、管理職を多面的に調査し、本人にフィード

様な人材が力を発揮できる環境整備が不可欠です。当社グループは、人材の個性と感性を経営に最大限に活かすことを狙

役員コンピテンシー」を活用した能力開発

アセスメントを踏まえ、強みや個性をどのバックすることで、自己への気づき、行動の一環として、グループ役員制度に基づく

ように活かしてさらなるリーダーシップの発改革を促します。

いとした人材戦略を展開しています。

とに、グローバル企業で活躍する幹部に求グローバル化の加速など、グループの経プの経営を担う人材がとるべき行動特性をめられる能力要件と照らし合わせて絞り込み

営環境および社会環境の変化に伴い、経示したもので、「市場・環境洞察力」「 対ました。

営幹部に求められる人材要件も徐々に変化

人影響力」「美意識」など13 項目の定義求められるコンピテンシーを高めるためにしてきました。このような背景を踏まえ、当から成っています。その特徴は、経営を担

は、行動そのものを変えていくことが必要で社グループでは、2006 年に設定された役員

う一人ひとりが自立した視点をもち、自らのす。そこで、座学やスキルインプット型の研コンピテンシー要件の再構築に着手し、「現

個性と魅力を活かしたリーダーシップを発揮

修ではなく、行動開発型のアセスメントや研幹部の継続的能力開発」と「次世代幹部

することと謳ったところにあります。これら 13

修を拡充し、現経営層と次世代経営人材候補の育成」に両輪で取組む戦略を打ちのコンピテンシーは、海外子会社を含むグに、より具体的な自己の行動変革を促す取

ループ会社の役員 19 名の行動事例を収集組みを進めています。

2015 年 5月に完成した「ポーラ・オルビ

役員コンピテンシーモデルと照らした自身

1 回、継続的に実施する計画です。

シップを高めることが狙いです。

スグループ役員コンピテンシー」は、グルー出しました。

揮に取組むか、アクションプランを作成します。なお、アセスメントは今後も 2 年にの特性を理解し、個性を活かしたリーダー

コンピテンシーを活用した行動改革の推進
グループ役員コンピテンシーを再構築

役員を対象に「コンピテンシーアセスメント」
を導入しました。これは、役員一人ひとりが、し、そこから導き出した重要な行動特性をも戦略思考

ステークホルダーの巻き込み

具体的には、人材開発に精通した社外

ンピテンシーを用いたアセスメントを導入。
本人、そして仕事で関わりのある上司・部下・ビューを行い、行動事例を収集。その内同僚などからコンピテンシーの発揮状況を

容をコンピテンシー 13 項目に照らし合わ

評 価してもらう「360 度サーベイ」を実施～芸術作品の鑑賞から、意味づけ、概念化、創造力を養う～
役員コンピテンシーに設 定されたじ方や解釈は人それぞれであることに13 項目の中に「美意識」 があります。

気づくことができた」「自分が感じ取っ

ポーラ・オルビスグループが非常に重たことを言葉にし、人に伝える難しさ要視している行動様式のひとつで、“一を痛感した」といった感想が聞かれ人の人間としての個性や魅力によってました。
このワークショップは、創 造 的なた。この「美 意 識 」を高めるプログ

直感力を高め、複雑な状況を観察しラムの一環として 2015 年からスターて分析・言語化するトレーニングとなトしたのが、美術鑑賞を通じて一人ひります。参 加者一人ひとりが自分のとりのものの見方、感じ方を共有する

感覚と他者の感覚の違いを認め、既「アートワークショップ」です。

成概念にとらわれずに多様な価値観

2 仮説検証力社内外から多様な情報、自分の考えとは異なる観点を集め、幅広い視点から自分の考えを検証する能力

3 長期的ビジョン

長期的な視点を持ち、将来のありたい姿、方向性やビジョンを明確化する能力

4 対人影響力“論理的な説得”“組織内の力学を用いた影響”等を駆使し、相手にこちらの要望を検討させ、同意を得る能力
仕事の課題解決に効果的な影響を及ぼすような、信頼関係をベースとした幅広い外部ネットワークを維持し、育む能力

11月には、役員を対象としたアートを受け入れるとともに、自らの直感や

5 外部ネットワーキング力

ワークショップがポーラ美術館にて行

感 性を他者へ発 信できるようになる

目標達成に向け社員全員が最大限力を発揮できるように、人材多様性（人種、性別、階層、キャリア、価値観等）

われました。クロード・モネの「バラことが狙いです。

7 美意識

成功への執念他者へ影響を与える力”と定義しまし

市場での自社ポジションを理解し、競合・パートナー企業などの状況や自社との相互作用を正しく認識する能力★

を実現する能力
組織上の立場や肩書きに頼るのではなく、自身の個性や強みを活かした、その人ならではのリーダーシップを発揮する能力

8 権限委譲自らの責任で権限を委譲し、社員が目的意識を持って行動することを可能にする能力

9 後継の育成

部下の長期的な成長を促進し、役員として後継者を育てる能力

10 風土改革力

経営目標の達成に向け組織“風土”を効果的に活用するために、モデルを示し、浸透させ、風土を醸成していく能力

11 成果への情熱

必要に応じてリスクをとり、大きな成功に向かって情熱を燃やし続ける能力

12 英断力自分の能力を信じて難題に取り組み、たとえ目上の相手であっても率直に意見を述べる能力

13 誠実性

ビジネス・個人の両面で（会社規則・企業倫理・社会的責任などの）倫理的な行動をする・させる能力

管理職層への研 修「美意識」のコンピテンシーを高めるアートワークショップ

1 市場・環境洞察力

6 多様性ある個人の尊重

コミットメントの醸成

ループ内の管理職層に対しても、役員コのコンサルタントが役員への 個人インタ★

■ ポーラ・オルビスグループ役員コンピテンシーモデル

また、次世代の経営幹部候補となるグ

色のボート」（1890 年）を鑑賞した後、今後も、当社グループならではの作品から直感的に捉えたこと、読み

行動開 発のひとつとして、取 組みをとったことなどを一人ずつ語り、全員継続していきます。

ポーラ美術館・
アートワークショップのテーマと目的
テーマ

あなたにとって美とは何ですか目的
1

2

作品を「視る」ことで、自身のものごとの捉え方を認識し、発想力、感受性を高めるきっかけをつくる
ディスカッションにより多様な視点・観点を共有理解し、自身の視野を広げる

で共有します。作品は、それと向き合っている自分の経験や心象を映し出す「鏡」です。プログラムを体験したメンバーからは「同じ絵画を観ても、感※コンピテンシーモデルの設定およびアセスメントは、
コーン・フェリー・ヘイグループの協力を得て実施しています。

50

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201551

持続的成長を支える活動

グループ横断研修による次世代の経営人材に対する能力開発
一人ひとりの行動レベルから改革を促進

それぞれのブランド価値向上に向けた組織風土づくり

ビジネスリーダーを招いてのディスカッショ

ポーラ・オルビスグループでは、従業員の多様な価値観を尊重し、個々の能力を最大限に発揮できる環境づくりを推進しています。中でも女性のさらなる戦力化を目指し、ワーク・ライフバランスの実現からキャリア形成支援へと取組みを広げ

当社グループが永続的に成長していくた

ンや異業種の他社リーダー層との合同演

めには、グループの価値観を理解し、それ習（ 2015 年はカゴメ株 式 会 社、テルモ

ぞれのブランドや地域の市場環境を把握し株式会社と実施）など多彩なプログラム

た上で変化に対応する能力をもつ人材をを通じて、次世代幹部としての視座・姿次々と輩出し続けることが必要です。そこ

勢の獲得を目指します。また「コーチング

で当社は、 2005 年より段階的にグループプログラム」は、役員層を対象に、コン横断研修プログラムを拡充し、現在は「未ピテンシー要件に基づく対人影響力の向来研究会」「経営幹部養成講座」「コー上を目的としています。

チングプログラム」の 3つを展開しています。

2005 年より始まったこれらの取組みに

いずれも、役員コンピテンシーに表されてよる成 果として、 2015 年 12 月末 現 在、いるように、一人ひとりの行動レベルから「 経 営 幹 部 養 成 講 座 」 の修了生から主改革を促すことを目的とした研修です。そ要なグループ会社の社長 3 名、役員10 名のためすべてのカリキュラムは、所属するが誕生しています。

ています。

真のダイバーシティ経営に挑戦し続ける（ポーラ）
支援制度の整備と運用、②キャリアチャレ

産業省主催の「平成 26 年度ダイバーシティ

取組みを段階的に行ってきたポーラ。 育児

ンジ制度による人材育成、③社員一人ひ

経営企業100 選」を受賞しています。

との両立を支援する制度整備が評価され、とりのワーク・ライフバランスを後押しする2016 年よりダイバーシティ推進チームを2010 年、2012 年に「くるみん」を取得。

企業理念の実践、④幅広い年齢構成の

新設し、ポーラで働く一人ひとりが自分のその後も、性別や年齢を問わず従業員のビューティーディレクターが活躍できる場の未来を描き、活き活きと働ける会社の実現

組織の中で、自らが変革テーマを見つけ出

個性が活き、躍動感あふれる企業を目指し確保、などの取組みを強化。このようなダを目指して、ダイバーシティの推進に取組し、それを実現させるという、実践的な内て、①ワーク・ライフバランス視点の両立

イバーシティ経営の実践が評価され、経済んでいきます。

女性が活躍できる組織づくりを目指した容で構成されています。
「 未来研究会 」は、グループ各社から募った12 名 程 度の若 手 社員を対 象に行われ、 経 営に関する基 礎 知 識の修 得を「イノベる活動」で社内風土の変革を目指す（ポーラ化成工業）

目指すほか、 所 属 部 門の改 善目標を設定し、アクションプランを実 行するプログラムとなっています。 各社から選抜した中10 年先、20 年先に世界で抜きんでた成ベる活動」です。月に 1 回程度、従業員土に変化が見られ、研究においても従業

堅 管 理 職を対 象に行われる「 経 営 幹 部

果を上げるためには、研究分野はもとより、が自主的に集まり、ワークショップを行って員のフットワークが軽くなりました。 地道な養成講座」では、全社を動かす変革テー

開発、生産分野でのイノベーションが大切でいます。 社会的なテーマについて意見を交活動の一歩一歩が革新的なものづくりにつマの 実 践 に加え、 多 様な視 点を備えたす。ポーラ化成工業では、研究各部におい換することにより、自分にはない視点や考えながると信じて、今後もイノベーティブな活リーダーシップの開 発を狙いに、 社 外のて、基礎研究の 5％をイノベーティブな活動

方から気づきを得る、斬新なアイディアが生動に力を入れていきます。

に費やすように決めています。

まれるなど、さまざまな効果が出ています。

その一環として推進しているのが、「イノTOPIC「変わる人」を評価する（オルビス）

グループ従業員満足度調査 2015
〜総合満足度 3.92ポイント、商品・サービスに対する誇り4.02ポイントと高い水準〜

さらに 2013 年より、人事評価の項目にオルビスでは、創業当時から年齢や性別る仕事を任せて成長を促しています。 例えしている」が 5 段階評価で 3.92ポイント、「自社（職場・所属部署）の枠を越えて「個」を重んじる風潮が受けば、新卒の男性社員の商品企画への起行動指針「オルビススタイル」に則った「ス

把 握するため、 毎年、従業員満足度調査を実施しています。

の従業員は、自社の提供する商品やサービスに誇りを持っている」

継がれています。 女性の登用については、用が、ヒット商品につながりました。 2015

タイル評価」を加え、従来の減点主義か2015 年実施の調査はグループ会社（国内 14 社、海外 9 社）

が 4.02ポイントという結果となりました。 一方、残業が恒常的に他社に先がけて美容部員を正社員化したほ

年 9 月に発売し、好調な販売で推移していら加点主義に変更しました。 新たに掲げたの従業員と全役員を対象に行い、有効回答数は 4,659名でした。

なっている部門があることもわかりました。 調査結果から導き出さか、出産を経ても働きやすい制度を整備。

る「オルビスユー アンコール」も、 30 代

コーポレートメッセージ「変わる人は、美し回答から、従業員の総合満足度はおおむね高いことがわかりまれた課題をもとに各部門でアクションプランを作成し、改善を図っ

女性の管理職比率は 2015 年 12 月末現在の男性社員が主導で開発された商品です。

い。」と連動し、「変わる人＝チャレンジすています。

56％と、年々上昇しています。

新しい発想やアプローチに期待した人事がる人」を評価して、社員のさらなる意識改

的中しました。

革を促しています。

グループ理念の浸透度や、職場環境・仕事に対する意識をした。 具体的には、「総合的にみて、この会社で働くことに満足

また、女性だけでなく若手にも責任のあ52「イノべる活動」を始めてから、社内風

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201553

持続的成長を支える活動

企業としての責任を果たす基本的活動

経営から従業員まで一体となって実効性を高める体制
モニタリングの実施

行動基準の策定

けるコミュニケーションの問題が多い傾向

各社でアクションプランを策定し、改善を行動 綱 領が 遵守できているか、また、がありました。コンプライアンス調査の結図っています。

前年の課題が改善されているかを確認す

果より抽出された課題と合わせ、グループ

るために、グループ全体でコンプライアン

当社グループは、さまざまなステーを遵守する拠りどころである「CSR 憲

る精神の醸 成を狙いとしたトップメッ

ス調査を 1 年に 1 度実施し、客観的に評クホルダーとの関係強化を図る基盤と章」を定めます。また、実践に向け具

セージを発信することで、従業員の周価しています。

して、社員一人ひとりが「良き企業市

体的行動基準「ポーラ・オルビスグルー

知、徹底を図り、実効性を高めます。

民として、社会に対して責任を果たし、

プ行動綱領」を制定し、社内のイント

貢献していく」ための法令・社会倫理

ラネットにおいて定期的に上記に掲げに、職場にコンプライアンス違反になりう

外部弁護士

る問題があった場合、通報や相談ができグループ CSR 委員会事務局（社内窓口）

る体制を構築し、社内のリスク情報を直接把握してリスク低減や違反防止につなげています。2015 年の通報は、職場にお行動基準の周知徹底

コンプライアンス教育■ ヘルプラインの仕組み

また、グループ全役員・従業員を対象

調査実施

調査協力

改善命 令

連絡・報告
社外窓口

改善報告

匿名化

本人確認
報告

グループ各社関係部署

通報

通報者

く国内全役員・従業員を対象に 8 〜 9 月「ポーラ・オルビスグループ行動綱領」をコンプライアンス違反を未然に防止すに CSR e- ラーニングを実施し、ネット環記載した「ポーラ・オルビスグループ CSRるために、国内全役員・従業員を対象に境のない従業員へは冊子での教育を実施

ハンドブック」をすべての役員・従業員にコンプライアンスの理解と浸透を図っていしました。また、8 月を「CSRを考える月

配布し、これを遵守する旨の誓約書を取ます。

間」として、各社のコンプライアンスを含

その他の取組み
グループBCPの策定と訓練の実施

本部の立ち上げ、また各社にて帰宅困難

ループ各社も 2016 年にその策定と訓練を得しています。また、半期に一度、部門ご2015 年 6 〜 7月は、 国 内 グル ープ 全

むCSRにおける課題を設定し、情報セキュ

当社グループでは、2011年の東日本大

状況下の対応訓練を行い、初期対応を体予定し、事業の早期復旧が実現可能な体とに読み合わせなどを実施し、周知および役 員・従 業員を対 象に「インサイダー取

リティ強化等の改善活動を実施しました。

震災以降、グループ各社の事業継続計画

感するとともに、抽出された課題への対応

制を整えています。

（BCP）を策定し、毎年実効性検証のためを行いました。

徹底を図っています。

引」についての講演会を全14 回実施しま

海外については、中国事業所従業員を毎年 3 月に行われるグループ全部門長会した。遠方などで参加できない従業員に対象に腐敗防止の研修を実施しました。

議において、CSR 憲章に基づいた優れたは DVD 教育を実施しました。また、同じの訓練を行っています。

2015年は初期対応の訓練として、グルー

また 海 外 に 拠 点を持 つ 事 業 所で の平行して策定中の暫定対応計画（優先BCP 策定も 2015 年よりスタートさせ、安復旧業務の洗い出しとその実行計画）は、

否確認等の初期対応訓練を行っています。

CSR 活動を社長表彰することで従業員にプ全従業員の安否確認、ポーラ・オルビ

2015 年にポーラ・オルビスホールディン

対し啓蒙しています。

スホールディングスおよび各社 BCP 対策

グスにて先行策定と訓練を行っており、グを目指します。

法令遵守

個人情報の管理査を義務付けました。

今後、国内各社と同レベルの BCP 策定

PDCAサイクルの実践
コンプライアンスを含むCSR 全般についてグループ全体の推進は、グループ各社のCSR 推進責任者を中心に、それを補佐す
る各社 CSR 事務局および 職場推進担当

訪問販売を主なチャネルとしているポー

ダイレクトセリングを中心とする販売

ポーラのECサイトでは、PCIDSS※ 1を者が担っており、教育啓蒙活動、モニタリ

ラでは、高齢者・未成年への販売に対して、方式をとっている当社グループでは、個取得。オルビス・フューチャーラボでは

ング、
問題点の改善策の検討、実施を行い、問題がないかを本社が把握する等のモニ

人情報の管理には特に慎重に取組んでいプライバシーマーク※ 2を取得しています。

PDCAを回しています。

タリングや特定商取引法についての研修ます。
「プライバシーポリシー」「情報セキュ

を実施し、販売品質向上に努めています。

リティ・ポリシー」などを定め、それをも通信販売を主なチャネルとしているオルビとに推進をしています。

※ 1 クレジットカードの国際ブランドが共同策定したカー
ド情報 保護のためのグローバルスタンダード。
※ 2 個 人情 報 の取 扱いについて 適 切に安 全 管 理・保 護
措置をしていると認められた事業者に付与。

スでは、カタログの表現に関して外部コン

グループ各 社に情 報セキュリティ対 策

サルタントの活用や、社内啓蒙を行うこと

責任者を設定し、
年2 回
（5月、
11月）、
グルー

により、適正な広告表現と法令遵守に努

プ全体で個人情報の棚卸しを行っていまめています。

す。さらに、業務取引先の情 報管理徹底のため、2014 年より個 人情 報 委 託グループCSR講演会

54

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

先の洗い出しと年1回以上の委託先監

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201555

持続的成長を支える活動

ステークホルダーとの対話を経営に活かす取組み
ポーラ・オルビスグループでは、私たちの企業活動が社会の期待や要請と一致しているか、社会が求めるより良い商品・サービスの提供とは何かを検証するため、社外のステークホルダーの皆さまと対話を行っています。
※ステークホルダー・ダイアログ：企業を取り巻くさまざまな利害を有する関係者（ステークホルダー）が対話し、見解の一致点・相違点や背景などを確認・理解し合い可能な限り合意点を見出そうとする試み。企業はその合意点をもとにして企業経営に反映させ、企業と社会の相互発展を目指す取組み。

■ 2015 年 8 月 27 日

第 9 回ステークホルダー・ダイアログ■ 2015 年 9月3日

■ 討議テーマ：ポーラの企業価値を高めるために市場の成熟化とともにお客さまのニーズが一層多様化・高度化する中で、ポーラはお客さま満足の向上に向けて何をすべきか、ご意見をいただきました。

ステークホルダーからのご意見・ご指摘

第10 回ステークホルダー・ダイアログ■ 討議テーマ：ブランド再構築から“進化”へ ―― 新たな価値創出をめざして――
2015 年より新たなステージへと踏み出したオルビス。ブランド価値をさらに高めていくためにはどのような価値創出が必要なのか、ご意見をいただきました。

ステークホルダーからのご意見・ご指摘

POLAの回答
佐々木 久美子氏 （株）ポーラ 京都エリア NAVI 営業支店 営業支店長
お客さまのどのようなニーズにもポーラの哲学やブランドの世界観を崩すことなく対応できるようなビュー
ティーディレクターの育成は、とても重要だと実感しています。近年、販売組織が拡大する中で、ビューティー
ディレクターの考え方に一部偏りが見られると感じています。本部の思想が現場まで一貫してしっかりと伝
わるように、ビューティーディレクターの育成、特に初期教育を本社にもご協力いただきたいと思います。
また、お客さまとの接点をさらに増やすために本社にご協力いただきたいのが、企業とのタイアップ企画です。
例えば、全国に支店がある企業へ出向いて、メイクの講習会などを本部主導で大規模に実施することで、全国の働く女性にビューティーディレクターという働き方を印象づけることができるのではないでしょうか。

八並 純子氏

前回のステークホルダー・ダイアログで、ポーラは市場やお客さまに価値が伝わりきれていない、という課題が明らかになりました。 今後は、ポーラの思想哲学を確実にビューティーディレクターに伝え、現場に納得して販売行動に移してもらえるような施策を通じて、お客さ
ま起 点へと変 革を起こすことに重 点を置いてまいります。

ニッセイ アセットマネジメント（株）リード・アナリスト

顧客接点の拡大にはビューティーディレクターの存在を啓蒙していくことも大切だという指摘には、同感です。一人の女性のキャリアステップとしてとても魅力的な道筋がある、人を活かしている会社であることが世間に知れわたるほど、御社のブランド価値が高まると思います。
ビューティーディレクターをはじめ、従業員全員が「お客さま満足を高めることで持続的に成長していこう」という意志を共有することで、御社の企業価値はさらに高まるでしょう。社内 KPI（組織目標の達成状
況を把握する指標）を設定して、「ポーラらしさ」をどこまで打ち出せているのか、数値面でも成果を確認しながら進めていくことをおすすめします。

ORBISの回答
木田 理恵氏 （株）女ゴコロマーケティング研究所 代表取締役／所長
ネット通販とリアル店舗の両方を展開される場合、それを連携しながらお客さまとの接点を数多くつくり出し、心を動かす仕掛けをして、短時間で購買の意思決定まで導くことが重要です。また、オルビスをまだ知らないお客さまへのワクワク感が足りないように感じています。 特に店舗では、遊び心のある
コミュニケーションやストーリーづくりに取組む余地はまだあると思います。
また、現状では「オルビスらしさ」とは何なのか、御社の商品は女性にどのような幸せをもたらしてくれ
るのか、があまり伝わってきません。女性の生き方を応援している姿勢が伝わるような価値創造を強化
されてはいかがでしょう。

めて実感しています。ネットとリアルの融合については、統一させるブランドの軸を明確化しながら、さらに議論を重ね誠実さは、オルビスが誇れる企業文化

奥谷 孝司氏 （株）良品計画です。しかしそれだけで突き進んでも、ショナルになってもらうという考え方に良品計画では、ネットはネットだけの売上を追うのではなく「顧客時間を可視化すること」をミッションとお客さまの期待を超える価値は生まれ基づき、処遇改定を断行しました。 併しており、一方、実店舗では、お客さまとの出会いを求めて体験イベント等も行っています。 新しい価ません。ご意見を伺い、商品以外のプ

値創造の核となるのは真面目で誠実なものづくりが基本だと思いますが、重要なのは商品開発のスタ

ラスαの価値として、お客さまの情緒や必要な能力要件の再整理を実施し、スンスやバランス感覚だと思います。 既存のお客さまを見過ぎてしまうと、新しいお客さまのニーズから外感性を刺激することの重要性を改めて

キルよりも理念を伝えることを重視したれてしまうかもしれません。「オルビスらしさ」とは何かを常に問いかけながら、時には効率だけを追い求感じました。

教育方針、それに基づいたカリキュラ

めない冒険をすることで、新たな価値創造ができるのではないかと思います。

当社が考える「オルビスらしさ」を、商せてプロのビューティーディレクターについては、現場の力だけでは限界があ

品の機能的な価値にとどまらず、女性の生き方や価値観の共感が得られる価

足達 英一郎氏 （株）日本総合研究所 理事

値まで明確化し、力を入れて発信してポーラのビジネスモデルとは少し違いますが、フランチャイズビジネスで最も重要なことは、ブランドイメージ

り、本部・FC の役割が極めて重要で誠実で真面目、という御社の企業文化の中に適度な遊び心が醸成されると、チャレンジ精神が芽生え、いく。その新たな価値創出こそが、おです。御社が発信しているブランドイメージを現場に浸透させるには、仕組みづくりが必要だと思います。

あることを改めて認 識できました。 FC

新しい価値創造へとつながるのではないかと思います。部門間の意識を統合して革新を目指すために、客さまとオルビスの結びつきを強くする

その時に重要なキーマンになるのが、フィールドカウンセラー（以下、FC）の能力です。ビューティーディの役割を再度整理し、必要とされる教一見業務に直接関係のないような活動を行い、それを通じて事業を発展させるような新たなひらめきをことにつながると考えています。さまざレクターの教育も大切ですが、FCを教育し、店舗サポートの仕組みをつくることも極めて重要だと思います。

まなタッチポイントにおいて、オルビス

育や評価制度の見直しを含めて、 FC

得ようとしている会社がありますが、そのような仕組みも必要と感じています。

対企業とのコラボレーションやタイアップ企画は、御社のように全国に拠点を持っている企業には強みをうまく活用した店舗サポートの仕組み「オルビスらしさ」とは何かを訴求していくときに、商品開発、販促活動とは別の側面からもお客さまとの価値を多くの方に知っていただく活動となります。 現場と本社をつなぐ FC を中心としながら本社主導で取組まれると、メリットが加速していの構築に取組んでまいります。

の接点を模索されることをおすすめします。例えば、事業活動に関連した社会貢献活動も選択肢に入を進めてまいります。

くのではないかと思います。

れていくと、独自の立ち位置から女性の共感を呼ぶ価値創造ができると思います。

オルビス
（株）
参加者：阿部 嘉文〈代表取締役社長〉／熊本 宏美〈商品企画本部担当執行役員〉／元木正城〈通販事業部長〉／今井 良輔〈店舗事業部 営
業推進チーム 課長〉
（敬称略）

（株）
ポーラ参加者：鈴木 弘樹〈代表取 締役社長
ポーラ・オルビスホールディングス取締役／竹永 美
紀〈訪販多様化事業担当取締役〉／清水 信夫〈訪販化 粧品事業・エリア営業担当執行役員〉／横手喜一〈マーケティング担当執行役員〉／御後 章〈訪販化粧品事業 販売企画・教育担当執行役員〉
（敬
称略）

佐々木氏

56

と積極的に発信する必要があると、改全ビューティーディレクターにプロフェッ

ご指摘をいただいた顧客接点の拡大に（株）
アクアネット フランチャイズ経営研究所 代表取締役社長

化を遂げるためには、お客さまに対して「 何をしてくれるブランドなのか」をもって形にしてまいります。

ムに変更しました。

民谷 昌弘氏 （一社）日本フランチャイズコンサルタント協会 会長

ご意見をいただき、オルビスがさらに進POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

八並氏

民谷氏

※肩書きはすべて実施当時のものです

木田氏

奥谷氏

足達氏

※肩書きはすべて実施当時のものです

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201557

持続的成長を支える活動

地域社会との協働

株主との対話
当社の IR は、短期的な投資判断にか工場見学などの施設見学会を開催するな

少数株主権についても、当社株式取扱

かわる業績状況の報告だけでなく、当社グ

ど、今後も積極的に要望に応えていきます。

規程に行使の方法を定め、当社ホームペー

ループの歴史や、長期ビジョン、中期経営

一方、個人投資家向けIR 活動では、上ジにて当該規程を開示することで、その権利計画、経営方針、将来の成長に向けた重場以来、特に女性投資家向け IRセミナー

行使が円滑に行える環境を整備しています。

点戦略などの理解を深めていただくように努を積極的に開催しており、スキンケア、メイ

総会の日程については、より多くの株主

め、長期的・安定的に投資していただける

ク等の美容コンテンツを導入することで、女が出席できる日程を考慮し、総会集中日を避けた午後に開催しています。

ポーラ・オルビスグループは、地域社会との協働を通し、地域社会へ貢献しています。

地域産業活性化を応援（ポーラ）

捨てられる茶の実を原料に採用（THREE）

ような情報を発信することに重点を置いてい性投資家の皆さまに、楽しみながら当社グ

ポーラは、日本が 誇る「ものづくり」

安心できる国産原料、オーガニックの精ます。そのために、IR 専門部署を設置し、ループブランドを知っていただき、化粧品の招集通知については、16日前までに発の真髄を社 会に向けて提案し、地 域 産油を用いて天然由来率の高い商品を生み

機関投資家・個人投資家の皆さまに向けユーザーになっていただくことにもつながって送し、発送同日に電子開示していましたが、業の活性化に貢献する「3・9（サンキュー）

出しているTHREE の一番の特長は、原て、適時に適切な IR 活動を実践することいます。
また、株主優待についても工夫を凝らし、を基本方針としています。

2016 年 3月実施株主総会より、3 週間前をプロジェクト」を 2009 年より実 施して料として希少であり、調達・配合が難しい

目安に電磁的方法により公表するよう対応しいます。2015 年は、年 間お買い上げ金「 精油 」です。 中でも THREE の大半のました。

国内外の機関投資家向けには、経営トッ

累積ポイント制を導入しています。 保有株

額の高いお客さまへのプレゼントとして、商品に配合されている「ティーシードオイル」

プが、2020 年までの長期ビジョン達成に向式数や保有年数に応じて当社グループブラ

また、2016 年より招集通知ならびに株

山梨県富 士吉田市で受け継がれてきたは、お茶を栽培するときには捨てられる茶けた中期経営計画を3つのステージに分け、ンドのお好きな商品を選んでいただけるこの

主総会参考書類については、英語版を作

伝統技術を活かした「ほぐし織アンブレの実から抽出されます。茶の実の出来の良半期ごとにその進捗と達成に向けた今後の株主優待は、個人投資家を着実に増やし成しホームページ上に公開しています。

展望について説明してきました。

ており、当社グループのブランド価値向上

また、IR 面談を通じて機関投資家の皆さまからいただいたご意見を、経営目標の設ラ」と「ジャガード織アンブレラ」を開発し悪しは天候に左右される上に、収穫する

なお 2016 年 3 月30日に実 施した第 10しました。世界に誇るべき技術を持ってには人の手で一個一個拾わなくてはいけなに貢献、また、長期保有株主比率のアッ期定時株主総会では、2015 年事業報告ないながら、職人の後継者不足などの理由

いため、非常に希少な原料です。

プにつながっています。

どについて説明を行いました。「販売戦略で縮小傾向にある産業にスポットを当て

ティーシードオイルの開発は、社員が産や研究開発に関する方針」「海外戦略とました。今後も、ポーラならではのもの地である静岡県を訪れ、産地の方々と協働定に積極的に取り入れています。 例えば、ROE目標・株主還元方針の資本政策や、

そして、コーポレートガバナンス・コードに今後の見通し」「M&A やガバナンス体制」

づくりを通して地域社会の発展に貢献しして茶の実を拾い集めることからスタートし社外取締役の導入などは、株主の対話か

則り、議決権をはじめとする株主の権利を等に対する質疑応答が交わされ、今後のたいと考えています。

ました。その後も継続している産地の方々

ら多くの示唆を得たものです。さらに、ア

尊重し、保護に努め、いずれの株主に対し経営について有益となるコミュニケーション

ナリスト向けの社長スモールミーティングや、ても平等に対応しています。

がとれました。

オルビスは紙を多く使用するカタログによ

国内外投資家面談件数

年間 450 件（650 社）超

海外 IR

年間 9 回（欧州・北米・アジア） 代表取締役・財務担当取締役・IR 担当取締役が参加

決算説明会・
テレフォンカンファレンス

年間 4 回（決算説明会 2 回・テレフォンカンファレンス 2 回）

女性株主比率

46.6%（2010 年時点 36.6%）

株主優待評価97.4% が肯定評価（弊社優待アンケートより）2015 年度 「IR 優良企業賞」（主催：一般社団法人日本 IR 協議会）
● 2015 年度 「全上場企業ホームページ充実度ランキング調査
優良サイト賞」（主催：日興アイ・アール株式会社）● 2015 年度 「インターネッ
トＩ
Ｒ優良賞」（主催：大和インベスター・リレーションズ株式会社）● 2015 年度 「日経アニュアルレポー
トアウォード 優秀賞」（主催：日本経済新聞社クロスメディア営業局）● 2016 年度 「読者が選ぶ株主優待人気ランキング・女性にうれしい“美と健康”株主優待部門 4年連続 第 1位」（野村インベスター・リレーションズ株式会社発行『知って得する株主優待 2016 年度版』）
●

受賞

等

ティーシード（茶の実）との協働が、希少な原料の安定的な供給放置された森林の有効活用に貢献（オルビス）

る通信販売を行っていることから、2002年

2015年12月期活動実績

ほぐし織アンブレラとジャガード織アンブレラにつながっています。
美しい生き方を提案する賃貸マンション（ピーオーリアルエステート）

より植林活動を開始しました。放置されて活かつてポーラ化成工業の研究所があっ用できない土地を耕して苗木を植える活動た跡地に、2014 年 3月、リゾート感あふれを行い、現在では、山梨県甲州市、公益

る洗練された賃貸マンション「ブローテ横財団法人オイスカとの協働により、10 年計

浜高島台」が竣工しました。 神奈川県横画で 100 ヘクタールの土地を整備する「甲浜市が主導する生物多様性に関する取組

州市・オルビスの森」にまで発展しました。

みに賛同し、地域の生態系を保全・再生

2015 年は、甲州市に工場を持つ地元企するなど、身近に生き物を感じる暮らしを提業がぶどう栽培に適したこの森の一部（約案するとともに、貸し菜園やイベントを通じ5 ヘクタール）でワイン用ぶどうの栽培に着て、コミュニティの醸成につなげています。

手。森林の有効活用につながりました。

なお同マンションは、都市における自然

また、オルビスでは 2011年東日本大震と人、人と人の良質な交流を生み“美しい災で被災された地域の方が日常を取り戻す

生き方”を提案したことで、2015 年に「グッお手伝いをしたいという考えから、お客さま

ドデザイン賞」※1 と「キッズデザイン賞」※2が保有しているお買い物ポイントを募金としを受賞しました。

「ブローテ横浜高島台」屋上の家庭菜園※ 1 公益財団法人日本デザイン振興会主催の「総合的なデザインの推奨制度」。くらし、産業、そして社会全体をより豊かなものへと導くことを目的としている。
※ 2 内閣府認証 NPOキッズデザイン協議会主催の顕彰制度。子どもや子育てへの配慮がある製品・空間・サービスの中から特に優れたものを選び、広く社会へ伝えることを目的とする。

て集め、復興に向けた寄付や支援活動に役立てています。その額は1 億円以上にな
りました。

58

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201559

持続的成長を支える活動

文化・芸術支援活動

ポーラ文化研究所の活動
ポーラ・オルビスグループは、「本当の美しさは、内面の美や心の豊かさを伴ってこそ初めて実現する」との考えから、「美」

ポーラ文化研究所は化粧文化の向上に献するとともに、企業文化の形成、ブラを提供する企業グループとして、内面の美しさの支えとなる文化・芸術を支援し、日本国内、世界に発信しています。支援の貢献する活動として、「化粧・女性・美意識」

ンド価値やグループ価値の向上にも寄与をキーワードに、東西化粧史の研究と女しています。

対象は日本の伝統文化から、世界の遺産として残すべき作品、今後の日本を担う若手芸術家の助成までと幅広く、豊かで平
和な社会、文化の向上に寄与しています。

ポーラ ミュージアム アネックスの活動

性の美への意識調査、化粧文化展など、2015 年は、「ポーラ・コレクション〜

幅広い研究活動を行っています。研究成

東西の美 意 識を探る〜日本と西洋の 御果として得られた貴重な情報は、学術的粧」展を、北九州市立小倉城庭園にて行な資料として、大学や研究機関のほか、う等の活動を行いました。また、全国の個人や企業へも広く提供しています。

博物館等においてレクチャーも実施して同研究所は、各地 域の文化活動に貢います。

北九州市立小倉城庭園での展示

ポーラ・オルビスホールディングス運営のアートギャラリー「ポーラ ミュージアム
アネックス」
は、「美」を提供する企業グループとして、内面の美しさの支えとなる文化・

ポーラ美術振興財団への支援

芸術を支援し、当社グループの企業価値を国内外のステークホルダーに発 信しています。

2015 年は、美 術の既 成の枠にとらわ

当 社グループが 支 援する公 益 財団法れない多様な企画展を開催するとともに、人ポーラ美術 振 興財団は、若手芸 術家

来館者とアーティストが接点を持てるイベの 在外 研 修、美 術 館 職 員の調 査 研究、

ポーラ美 術 館は、2015 年 9月で 開 館

ントを強化しました。その結果、過去最美術に関する国際交流への助成を行って13 年を迎え、来館者数 300 万人を達成し高となる 12万人を超える方々にご来館いいます。2015 年は、42 件 の助 成を行 いました。

ただき、芸術文化の振興と当社グループました。

のレピュテーション向上に貢献しました。

2015 年 7月 3 日〜 8 月16日に開催した、
プラントハンター・西畠清順氏の「ウルトウルトラ植物博覧会

アネックスで行うことで、より活 発な制
作活動を支援しています。

2015 年は「セザンヌ― 近代 絵 画の父

また、在外 研 修に対する助成においになるまで」展、「自然と都市 印象派からて、採 択されたアーティストの作品を展

エコール・ド・パリまで」展等の企画展を示するグループ展をポーラ ミュージアム

開催しました。

ポーラ美術館来館者数 300 万人達成

ラ植物博覧会」では、世界の稀少な植物を鑑賞する博覧会 形 式で展示。会期中には 2 万 7,000 人を超える方々が来館しました。
また、8月 21日〜 9月 27日に開 催した「teamLab Exhibition, Walk Through

ポーラ伝統文化振興財団への支援

the Crystal Universe」では、チームラ
ボ独自の先端技術によって、約 7 万個のLEDを用いて宇宙空間における光の動きを表現した空間芸術を展開。幅広い年代の方々にたいへん好評で、企画展の中で過去最高となる、1日平均来館者数 1,378人を記録しました。

当社グループが支援する公益財団法人

統文化ポーラ賞」は、35 回を迎え、「釉

ポーラ伝 統文化 振 興 財団は、日本の 伝

裏銀彩の制作・伝承」（中田 一於氏）、「琉

統 文化を未来へ伝える一翼を担うため、球舞踊の伝承・創作」（佐藤 太圭子氏）

4 事業（顕彰事業、助成事業、保存記録が優秀賞を受賞されたのをはじめ、奨励

作成事 業、伝 統 文化の普及・作品の収賞 1 件、地域賞 5 件を顕彰しました。

集保存事業）を展開しています。
伝統工芸、伝統芸能、民俗芸能の分野で功績を挙げられた方々を顕彰する「伝

第 35 回伝統文化ポーラ賞受賞者の皆さま

teamLab Exhibition, Walk Through the Crystal Universe

60

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201561

環境への取組み

ポーラ・オルビスグループは、環境に配慮した事業活動を行っています。

ポーラ・オルビスグループの環境方針

財務情報

ポーラ・オルビスグループは、以下の方針のもと、環境に配慮した事業活動を行っています。
1

商品のライフサイクルを通じて環境負荷の低減に努めます。

2

環境目標を設定し、技術的、経済的に可能な範囲で継続的改善と汚染未然防止に努めます。

3

地球環境を保全・向上させるために環境に優しい商品開発や事業所での省資源、省エネルギー、廃棄物の抑制に努めます。

4

環境に関する法律、県市町村条例・協定及び自主基準等を遵守します。

5

地域、社会との共生に努め、環境保全・向上活動を推進します。

動物愛護への取組み方針
ポーラ・オルビスグループは、
化粧品（医薬部外品を含む）の研究・開発において、代替法技術の確立に伴い、外部委託を含めて動物実験を行わない方針です※。

Contents
64

5 年間の要約財務データ

65

経営者による財政状態及び経営成績の分析※万一、社会に対して安全性の説明責任が生じた場合や、一部の国において行政から求められた場合を除きます。

ポーラ化成工業の活動
ポ ー ラ 化 成 工 業 の 生 産 部 門 で は、

Jurliqueの活動
自社農園で育てたオーガニックの植物を1 CO2、水、電ISO14001 認証に基づき、①原料にした化粧品をつくり続ける Jurlique2
力などの省資源化、②産業廃棄物等の資にとって、環境への取組みはブランドイメー

3
源循環、③環境を汚さないなどのリスクマジそのものをつくっていくことでもあります。

4
ネジメント、④従業員や地域への環境教育

2010 年より、エネルギーおよび水の使の４項目において目標を設定し、PDCAサ

用量 20% 削減に取組んでいます。エネル

イクルを回しています。中でも特に省資源ギーについては、1月に農場と工場それぞ化に注力しており、2001年より、照明をれにソーラーパネルを導入した上、定期

LED 化、電力を使う空調設備やボイラーを的な節電を心がけるなどして、ほぼ目標を省電力型に更新したほか、太陽光発電を導達 成することができました。一方の水に入。以来、1年当たりCO2 1％の削減目標をついては、2 月に工場の排水のリサイクル

着実に達成しています。

プロジェクトを実施しました。これは、排資源循環については、2003年にゼロエ

蔵して農 場での灌 漑に利 用するもので、を有価物化するなど有価品目の拡大を実2,000kLの水を農場に輸送することがで施し、有価率 35％を達成しています。

きました。エネルギー、水ともに 2020 年

ミナーを実施し、従業員の意識向上を図ったほか、工場隣接地域の清掃や地域の子どもへの環境教育を行いました。

のにすることを目指しています。

水の中でも水質の良いものをタンクに貯ミッションを達成しました。木製パレット

年間 20 回の工場外周清 掃や、環境セ油を含んだ材料を100％サステナブルなもまでにさらに 20% 削減することを目標に、全社を挙げて取組んでいきます。
また、原材料に関して、サステナブルな原料を使用するという方針をとり、パーム
Jurlique農園

62

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2015

63

財務情報

5年間の要約財務データ

経営者による財政状態及び経営成績の分析
百万円（1 株当たり情報を除く）

千米ドル※1（1 株当たり情報を除く）

2011

2012

2013

2014

2015

¥166,657¥180,873¥191,355¥198,094¥214,788$1,780,852

ビューティケア事業

154,778

168,811

178,306

184,475

200,570

1,662,968

ポーラブランド

97,35399,204

100,740

99,571

109,352

906,661

オルビスブランド

47,91848,00948,16352,30256,354467,245

海外ブランド

1,851

13,011

20,29822,47622,334

185,182

育成ブランド

7,654

8,587

9,104

10,123

12,529103,881

不動産事業

3,089

2,841

3,035

3,179

2,951

24,473

その他

8,790

9,220

10,013

10,44011,266

93,410

営業利益

12,853

13,52016,017

17,68322,511

186,646

ビューティケア事業

10,787

11,812

14,78016,535

21,290176,526

ポーラブランド

6,168

7,031

7,951

8,583

12,302102,003

オルビスブランド

6,526

7,881

8,807

10,792

11,197

92,841

海外ブランド（81）（1,897）（895）（1,881）（2,194）（18,192）

育成ブランド（1,826）（1,202）（1,082）

（958）

（15）

（126）

1,283

1,139

1,258

1,227

1,265

10,496

501

335

410

472

293

2,436

12月31日に終了する会計年度

2015

業績等の概要■ 経営成績
売上高※2

不動産事業
その他
営業利益率（％）
当期純利益

7.7

7.5

8.4

8.9

10.5

8,039

6,681

7,318

10,382

14,095

116,865■ 財務状況

当期における国内化粧品市場は、国内
景気の回復基調に加え、訪日観光客のイ体としては引き続き緩やかな拡大傾向が続いております。

た取組みを進めてまいりました。その結果、当期の業績は前期に比べ増収増益となりンバウンド消費により堅調に推移しており

このような市場環境のもと、2014 年かますが、インバウンド消費を除く市場規模

らスタートした 3カ年中期経営計画の 2 年

は前年同期に比べ縮小しております。海外目となる今年度は、初年度に続き国内のさ化粧品市場においては、アジア新興国等

らなる収益基盤強化と海外展開の加速、の経済成長に弱さがみられるものの、全資本効率改善による企業価値向上に向けました。

経営成績の分析―2015年12月期と2014年12月期の比較た。売上高に対する売上原価の比率は、活動等により、前期に比べて1.2 ポイント

当期の売上高は、前期に比べ 8.4％増

オルビスブランドの商品単価アップとポイ改善して 70.1%となりました。

加の 214,788 百万円となりました。これはント制度の影響などによる原価率低減が売上高

ポーラブランドのインバウンド需要による要因となり、前 期 比 0.4 ポイント改 善 の

増 加 や、THREEブランド 及び decencia

19.5%となりました。

営業利益
営業利益は、前期に比べ 27.3％増加の純資産額

157,057

164,896

173,887

180,793

180,635

1,497,686

ブランドの順調な事業成長に加え、オルビ

販 売費及び 一 般 管 理 費は、ポーラブ

22,511百万円となりました。これは、売上

総資産額

193,027

209,140

218,005

224,536

235,734

1,954,518

スブランドのポイント制度切替えによる売

ランドの売上高の増加及びオルビスブラ

高の増加に伴う売上総利益の増加による上高の増加によるものです。

ンドのポイント制度切替えに伴い費用がものです。営業利益率は1.6 ポイント上昇

増加した結果、前期に比べ 6.7% 増加のして10.5%となりました。

■ キャッシュ・フロー
営業活動によるキャッシュ・フロー

14,401

17,592

13,50016,64328,379235,296

投資活動によるキャッシュ・フロー

（3,444）（39,625）（2,452）（8,391）（7,331）（60,783）

財務活動によるキャッシュ・フロー

（4,093）（3,280）（2,815）（3,661）（13,896）（115,217）

現金及び現金同等物の期末残高

50,24625,10634,137

39,11145,843380,093

減価償却費

5,374

6,466

6,704

6,948

6,528

54,125

設備投資額

5,048

9,609

8,670

8,257

12,074

100,108

自己資本比率（％）

81.3

78.8

79.5

80.4

76.5

ROE（％）

5.2

4.2

4.3

5.9

ROA（％）

7.0

7.3

8.4

株価収益率（倍）

14.3

20.5

28.4

150,477 百万円となりました。売上高に対売上原価、販売費及び一般管理費
売上原価は、売上高増加に伴い前期にする販売費及び一般管理費の比率は、当比べ 6.3% 増加の 41,800 百万円となりまし社グループの業務効率化によるコスト削減

7.8■ 売上高・売上総利益率■ 営業利益・営業利益率

8.6

9.7

（百万円）

25.9

31.5

240,000■ 財務指標■ 1 株当たり情報
1 株当たり当期純利益（円／ドル）
1 株当たり純資産額（円／ドル）
1 株当たり配当金（円／ドル）

180,000

145.43120.86132.39POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

254.95

2.11

2,839.36

2,980.48

3,133.82

3,264.13

3,260.00

27.03

45

50

55

187

150

1.24

※ 1 米ドル表記は便宜上のものであり、2015 年12月31日の1米ドル＝120.61円で換算しております。
※ 2 売上高には、消費税等は含まれておりません。

64

187.81

120,000（％） （百万円）

166,657
79.9

198,094
180,873 191,355
79.6

79.8

80.1

214,788

80.5

90

80

2011

2012

2013

2014

2015

60

（％） （百万円）

24,00018,00012,00070

60,0000■ 当期純利益・1株当たり当期純利益

6,000
0

16,017

2011

2012

10.5

10

（円）

16,000254.95187.81

12,000145.43
8,000

8.4
7.5

12

17,683

12,853 13,520

7.7

22,511

2013

8.9

2014

8

2015

6

8,039
4,000
0

120.86132.39

6,681

7,318

2012

2013

14,095

10,382

280
210
140
70
0

2011

2014

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

2015

Corporate Report 2015

65

財務情報

税金等調整前当期純利益
税金等調整前当期純利益は、前期に比の新商品発売や広告宣伝が奏功したもの

以上の結果、売上高（外部顧客に対す百万円を計上したことによるものです。

の、2014 年 8月に韓国事業の販売活動をる売上高）は前期比 8.7％増加の200,570

継続的な活動に加え、グラクソ・スミスク

終了したため売上高は減少しております。

百万円、営業利益は前期比 28.8 ％増加

ライン株式会社と尋常性ざ瘡治療配合剤

その結果、オルビスブランドは前期を上回の 21,290 百万円となりました。

「デュアック® 配合ゲル」の販売提携を開「不動産事業」

した。一方、営業利益は、「デュアック®

べ 74.8％増加の22,685 百万円となりました。これは主に、経常利益の増加に加え、当期純利益

特別利益としてオルビスブランドの韓国事

以上の結果、当期純利益は、前期に比る売上高となりましたが、ポイント制度切業清算完了に伴う為 替換算調整 勘定取

べ 35.8％増加の14,095 百万円となりまし

替えによる影響を除いた売上高では、実質的に前期並みとなっております。

始した結果、前期を上回る売上高となりま

崩益 538 百万円及び 遊 休 資産の売却 益た。なお 1 株当たり当期純利益は、前期

不動産事業では、都市部のオフィスビル

配合ゲル」の初期プロモーションにかかる

738 百万円、特別損失としてポーラブランの187.81円から254.95 円と増加しました。

海 外ブランドについては、成長ドライ

賃貸を中心に、魅力的なオフィス環境の追加費用投入により前期を下回る結果とドのロシア事業撤退及びオルビスブランド

ROEは前期の5.9%から7.8%となりました。

バーであるアジアを中心とした高成長 維整備による賃料の維持向上と空室率の低なりました。

企業別セグメントの状況「ビューティケア事業」

持と収 益 貢 献の実現に向けた取 組みを下に取組むとともに、子育て支援に特化しなお、2016 年 1月に「デュアック®配合行っております。Jurliqueブランドは、中た賃貸マンション事業も展開しております。

ゲル」の日本における独占的なライセンス

国市場において経済成長の鈍化による百当期は、市況に合わせた単価上昇や高稼契約を締結し、今後製造販売承認を承継

貨店市場不振の影響を受け、厳しい状況働を実現し、既存物件は好調に推移したする予定です。

が続いておりますが、豪州市場では来店

ものの、2014 年 12月にポーラ第 3 五反田

者購入率と顧客単価の上昇により好調にビルを譲渡したことにより家賃収入が減少

会社を主な取引先としております。当期に推移し、売上高は前期を上回る結果となし、前期を下回る売上高となりました。

おいては、当社グループ以外の受注を拡りました。H2O PLUSブランドは、ブラン

以上の結果、売上高（外部顧客に対す大すべく、新規取引先との成約に向けたオルビスブランドでは、ブランド再構築

ド再生に向けた取組みとして、北米市場

る売 上 高 ）は前 期 比 7.2 ％減 少の 2,951

営業活動により好調に受注を獲得し、前期を上回る売上高となりました。

ビューティケア事業は、基幹ブランドと康食品「ホワイトショット インナーロック IX」

を通じて強化された事業基盤を軸に、コーでの販売チャネルの縮小や中国市場での百万円、営業利益は前期比 3.1％増加のしてポーラとオルビスを、海外ブランドとしが、訪日観光客のインバウンド需要等によ

ポレートブランディングの強化やスキンケ

不採算店舗の閉鎖等を行った結果、売上1,265 百万円となりました。

てJurliqueとH2O PLUSを、育成ブランド

り年間を通して好調に推移しました。また、ア商品の充実、販売促進策による個々の高は前期を下回っております。その結果、としてpdc、FUTURE LABO、decencia、8月には肌誕生のメカニズムに着目したエ

お客さまへのサービスレベル向上に取組

海外ブランド全 体では前期を下回る売上

ORLANE、THREEを展開しております。

イジングケアライン、新「B.A 」シリーズをんでおります。国内市場においては、再高となりました。

以上の結果、売上高（外部顧客に対する売上高）は前期比 7.9 ％増加の11,266
百万円、営業利益は前期比 37.8％減少の「その他」
その他に含まれている事業は、医薬品

ポーラブランドでは、お客さま満足のさ発売する等、積極的な施策を行いました。

構築したブランドのさらなる進化を目指し、育成ブランドについては、THREEブラン

事業及びビルメンテナンス事業であります。

らなる向上を目指し、エイジングケア・ホ

海外市場においては、新商品発売や販売

9月に本格的なエイジングケアを実現する

ドや decenciaブランドを中心として引き続医薬品事業では、化 粧品や医薬部外ワイトニング領域における新商品の開発促進活動が奏功し、好調に推移しており「オルビスユー アンコール」発売やSNSをき好調に推移しております。その結果、育品研究で培ってきた当社グループの研究やカウンセリング技術の強化等、販売品ます。その結果、ポーラブランドは前期を活用した販売促進等、積極的な施策を行

成ブランドは前期を上回る売上高となりま

成果を活用し、新薬開発及び販売を行っ

質のさらなる向上に取組んでおります。国上回る売上高となりました。

いました。海外市場においては、台湾でした。

ております。当期においては、重 点領域■ ビューティケア事業■ 不動産事業

売上原価率
売上総利益率
販管費率
人件費
販売手数料
販売関連費
管理費他
営業利益率
当期純利益率POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

ビルメンテナンス事業は、当社グループ

内市場においては、2 月に発売した美容健■ 主要財務指標66である皮 膚科 領域にリソースを集中したの香港事務所閉鎖に伴う事業整理損 539

2013

2014

2015

20.2％
79.8％
71.4％
15.1％
24.1％
18.5％
13.7％
8.4％
3.8％

19.9％
80.1％
71.2％
15.2％
23.2％
19.1％
13.7％
8.9％
5.2％

19.5％
80.5％
70.1％
14.3％
22.7％
20.1％
13.0％
10.5％
6.6％

（百万円）
（百万円）
（百万円）

（百万円）
（百万円）
（百万円）
（百万円）
（百万円）
（百万円）

売上高
（左軸）
営業利益
（右軸）
売上高
（左軸）
（右軸）
売上高
（左軸） 営業利益
営業利益
（右軸）

200,570
200,570
200,570 24,000
24,00024,00021,29021,290184,475
184,475
184,475 21,290
178,306
178,306
178,306
168,811
168,811
168,811
154,778
154,778
154,778
16,535
16,535
16,535
14,78014,78014,780140,000
16,000140,000
16,000140,000
16,000210,000
210,000
210,000

11,812
11,812
11,812
10,787
10,787
10,78770,00070,00070,000

00 0

2011
2012
2013
2014
2015
2011
2011 20122012 20132013 20142014 2015
2015

（百万円）
（百万円）
（百万円）
（百万円）
（百万円）
（百万円）

売上高
（左軸）
営業利益
（右軸）
売上高
（左軸）
（右軸）
売上高
（左軸） 営業利益
営業利益
（右軸）

3,089
3,089
3,089

2,841
2,841
2,841

1,283
1,283
1,283
8,000
8,000
8,000

00 0

■ その他の事業

4,500
4,500
4,500

3,000
3,000
3,000

3,179
3,179
3,035
3,035
3,035 3,179
2,951
2,951
2,951

1,139
1,139
1,139

12,00012,00012,000

2,000
2,000
2,000

8,000
8,000
8,000

1,000
1,000
1,000

2011
2012
2013
2014
2015
2011
2011 20122012 20132013 2014
20142015
2015

00 0

（百万円）
（百万円）
（百万円）

売上高
（左軸）
営業利益
（右軸）
売上高
（左軸）
（右軸）
売上高
（左軸） 営業利益
営業利益
（右軸）

11,266
11,266
11,266
10,44010,44010,013
10,013
10,013 10,440
9,220
9,220
9,220
8,790
8,790
8,790
501
501
501
472
472
472

3,000
3,000
3,000

335
335
335

1,258
1,258
1,258 1,227
1,265
1,265
1,227
1,227 1,265

1,500
1,500
1,500

00 0

293百万円となりました。

410
410
410

500
500
500

293
293
293

4,000
4,000
4,000

00 0

750
750
750

250
250
250

2011
2012
2013
2014
2015
2011
2011 20122012 20132013 20142014 2015
2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

00 0

Corporate Report 2015

67

財務情報

財政状態の分析

資産、負債及び純資産
資産

キャッシュ・フローの状況
当期における連結ベースの現金及び現純資産

当期末における総資産は前期末に比べ

純 資 産 につきましては、前 期 末に比金同等物の期末残高は、前期末に比べ5.0％増加の235,734 百万円となりました。

べ 0.1％減少の180,635 百万円となりまし

6,732百万円増加し、45,843 百万円とな

主な増 減 項目は、現金及び 預金の増加た。主な増減項目は、当期純利益の計上

りました。

8,005百万円、受取手形及び売掛金の増加

14,095 百 万円、退 職 給 付に係る会 計基

3,709 百万円、無形固定資産「その他」の準等の改正による利益剰余金の増加 828

増加 3,841百万円、余剰資金の運用に伴う百万円により増加し、一方で為替の影響に

投資有価証券の増加 6,295 百万円により増よる為替換算調整勘定の減少 3,269百万

加し、一方で有価証券の減少 5,912百万円、円、剰余金の配当11,996百万円により減為替の影響等によるのれんの減少 2,198

少しております。

営業活動によるキャッシュ・フロー

金については、内部資金ならびに借入金

営業活動によるキャッシュ・フローは、に投資有価証券の取得による支出21,399を充当しております。外部借入による資金百万円ならびに商標権の減少 1,029 百万円

前期 比70.5 ％増 加の28,379百 万円の収百万円、有形固定資産の取得による支出調達については、当期末の有利子負債合により減少しております。

入となりました。主な要因は、税金等調

4,575 百万円、無形固定資産の取得によ

計額は3,125 百万円と前期末に比べ 1,158

整前当期純利益 22,685百万円、減価償

る支出1,623 百万円により資金は減少し、百万円減少しておりますが、これは、海外却費 6,528百万円ならびにのれん償却額

一方で有価証券の売却及び償還による収子会社の銀行借入返済による短期借入金

負債
負 債 につきましては、前 期 末に 比べ

765百万円、販売手数料未払金の増加に

入 23,600百万円、有形固定資産の売却の減少1,372 百万円によるものであります。

26.0％増加の 55,098百万円となりました。

よるその他の負債の増減額 4,073 百万円

による収入1,091百万円により資金は増加

なお、キャッシュ・マネジメント・システム

主な増減項目は、支払手形及び買掛金のにより資金は増加し、一方で売掛金の増しております。

を導入し、子会社における資金業務を当

増加 958百万円、販売手数料未払金の増加による売上債権の増減額 3,998百万円、加等による未払金の増加 8,555 百万円、未法人税等の支払額 2,191百万円により資払法人税等の増加 4,093百万円により増加金は減少しております。

し、一方で海外子会社の銀行借入返済による短期借入金の減少 1,372 百万円、退職投資活動によるキャッシュ・フロー

給付に係る会計基準等の改正による退職投資活動によるキャッシュ・フローは、給付に係る負債の減少 1,802百万円により前期比12.6％減少の7,331百万円の支出減少しております。

となりました。主な要因は、資金運 用計
画に沿った余剰資金の運用に伴う有価証■ 連結貸借対照表の概要■ 連結キャッシュ・フロー計算書の概要

（百万円）

（百万円）

前期末（2014年12月31日）

39,445

有形
固定資産

流動資産

117,900

流動資産

120,022

224,536

現金及び預金

106,636

21,466

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

固定資産

115,71130,97647,451

有形
固定資産

株主資本

無形
固定資産

固定資産

流動負債
固定負債

53,367

無形固定資産
投資
その他の資産負債・純資産合計

235,734

53,03932,131

前期末（2014年12月31日）

32,745
投資
その他の資産29,599

負債

44,117

負債

55,0987,481

138

少数株主持分

200

期首残高
流動負債

43,812

39,111

固定負債

180,793

理基準をもとに運用しております。当期末

払額12,012百万円によっております。

の現金及び預金残高は47,451百万円と前期末に比べ 8,005百万円増加しております

純資産

180,635

当社グループは、運転資金及び設備資28,379

当期末残高

45,843

投資活動によるキャッシュ・フロー（7,331）

183

214

（%）

（13,896）

99.6

200

99.6

1

150

187

100

150
58.8

200

100

64.3

75

41.5

41.4

50

30.9
50

45

4,329

少数株主持分

フローの増加であります。

■ 年間配当・連結配当性向の推移

その他の
包括利益累計額
新株予約権が、これは主に、営業活動によるキャッシュ・

資本の財源及び資金の流動性の方針

財務活動によるキャッシュ・フロー

175,909

172,973

新株予約権出となりました。主な要因は、配当金の支

（円）

株主資本

純資産

事業資金と余剰資金については、それ
ぞれ資金運 用管理 規程及び資金運 用管

営業活動によるキャッシュ・フロー

11,285

12,765

その他の包括利益累計額

財務活動によるキャッシュ・フローは、
前期比 279.5％増加の13,896百万円の支当期末（2015年12月31日）
負債・純資産合計

235,734

全体の資金効率化を図っております。

財務活動によるキャッシュ・フロー

株当たり配当金

現金及び預金

当期末（2015年12月31日）
資産合計

社に集中させることにより、当社グループ

50

25

55

0

0
2015.1.1

連結配当性向

資産合計

224,53668

券の取 得による支出 3,601百 万円ならび2011

2015.12.31（注）現金及び現金同等物に係る換算差額については記載を省略しております。
それにより生じるグラフの誤差については調整しております。

※2014年の2012

部分は特別配当

2013

2014

2015

2016

（見通し）

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2015

69

財務情報

利益配分に関するポリシー
当社は、株主の皆さまに対する利益還

当社の剰余金の配当は、中間配当及びを1株当たり中間配当 70.00 円、期末配当

5 化粧品市場環境

ウスオーストラリア州）の2カ所で、医薬品元を経営の重要課題のひとつと認識してお期末配当により年 2 回実施することとし、こ80.00 円とし、150.00 円といたしました。ま国内化粧品市場は成熟期を迎えており、は株式会社科薬の埼玉工場（埼玉県ふじり、安定的な利益成長による株主還元の

れらの剰余金の配当の決定機関は、当社

た、内部留保金の使途につきましては、経M&A による企業グループの再編、異業種

み野市）及び所沢工場（埼玉県所沢市）

充実を目指しております。株主還元につき

定款及び会社法第454 条第 5 項の規定に営体質強化と将来の事業展開に投資してからの新規参入、流通業及び小売業の提の2カ所で製造しており、品質管理状況の当社グループでは、個人情報や研究開

ましては、連結配当性向 50％以上をベース

基づき、中間配当については取締役会、期まいります。

携・統合に伴う影響力の増大など、競争確認及び品質の維持に努めておりますが、発情報等の機密情報の取扱いについては、とし、継続的かつ安定的な現金配当を基

末配当については株主総会としております。

環 境は厳しさを増しております。従って、万一製品の品質について何らかの問題が情報セキュリティシステムの整備、CSR 推

本方針としております。

当期の配当につきましては、年間配当

当社グループが予期せぬ競争環境の変化

発生した場合は、当社グループの経営成進担当部署や各種委員会による社内規程

績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能性の制定・教育に加え、内部監査の実施等

ループの経営成績及び財政状態に悪影響があります。

により管理の徹底を図っております。しかしながら、何らかの原因によりこれらの情報が8 海外での事業活動

事業等のリスク11 情報セキュリティに的確に対処できない場合には、当社グを及ぼす可能性があります。

流出した場合には、当社グループに対する当社グループの主たる販売拠点は国内で損害賠償請求の提起、信用失墜等が生じ研究開発は当社グループの競争力の源泉

すが、マーケットの拡大が期待されるアジアることにより、事業に悪影響が及ぶ可能性があります。

6 研究開発のひとつであり、継続的に研究開発投資を

太平洋地域に拡大しており、今後一層の拡当社グループの事 業その 他に関して、別 段の表 示がない限り、当期末 現在に行っています。年度研究開発計画に基づき、大を目指しております。

投資者の投資判断上重要であると考えら

おいて、当社グループが判断したもので効果的・効率的な研究開発活動を行っておこれらの海外での事業活動におきましてれるリスクは、以下のとおりです。なお、あります。

りますが、新製品の開発が長期にわたる場

は、予期し得ない経済的・政治的な政情当期において、当社グループに重大な影合、成果が翌期以降に及ぶことがあります。

不安、労働問題、テロ・戦争の勃発、感響を及ぼす訴訟等は提起されておりません

また、予定どおりの成果が得られない場合、染症の流行による社会的混乱等のリスクがが、将来、重要な訴訟等が発生し、当社

期間の延長や投資額の増加を強いられる

潜在するため、当社グループの経営成績及グループに不利な判断がなされた場合、当場合や、結果として製品化できない場合もび財政状態に悪影響を及ぼす可能性があり

社グループの経営成績及び財政状態に悪あります。さらに、製品化できた場合でも、ます。

影響を及ぼす可能性があります。

本 項においては、将来に関する事項は、

1 ブランド価値の毀損

略として既存ブランドの価値最大化及びマグループの経営成績及び財政状態に悪影

ルチブランド化への展開を加速させていく

響を及ぼす可能性があります。

必ずしもお客さまに受け容れられるとは限のマルチブランド展開を図っており、各ブ過程において、当社グループ内での競合りません。

ランドは、誠実な企業経営とお客さまのが発生する可能性があり、当社グループ※ 2016 年 1月より下記のとおり呼称変更をしております。
「営業所長」→「ショップオーナー／マネージャー」「ポーラレディ」→「ビューティーディレクター」

信頼に応えた製品・サービスの提供によの経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼり、ブランドイメージの形成とその維持向す可能性があります。

4 戦略的投資活動

当社グループは、アジア太平洋地域を中

当社グループの製品・サービスに関する否

3 販売パートナー（ショップオーナー／マネー

定的な評判や評価が世間に流布すること

ジャー、
ビューティーディレクター※）
の確保

9 為替

当社グループでは、海外事業活動の展開

このように当初意図した成果が得られなにより、輸出入取引等の増加に伴う外貨建い場合には、当社グループの経営成績及て決済や、海外子会社への貸付金についび財政状態に悪影響を及ぼす可能性があて、金額的重要性を考慮したうえで為替レーります。

トの変動リスクを負っております。また、在外連結子会社の現地通貨建ての報告数値

心とした海外展開、M&A 及び新規事業に対し戦略的投資を行っております。 戦略的

7 製造及び品質保証についても、連結財務諸表作成時に円換によって信用が低下し、ブランドイメージ

当社グループのビューティケア事業の主

投資活動の意思決定に際しては、必要な製品生産に不可欠な原材料等は、購買算することから、為替レートの変動が当社グが毀損された場合、当社グループの経営軸となる株式会社ポーラでは、委託販売

情報収集及び検討を実施しておりますが、を担当する部署の統括管理のもと、調達

ループの経営成績及び財政状態に影響を

成績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能

契約に基づく訪問販売による事業展開を予期し得ない環境変化等により、当初意図

先を分散するとともに、調達先と良好な与える可能性があります。

行っております。委託販売契約先となるした成果が得られない場合には、当社グルー関係を保ち、常に適正な価格で必要量を販売パートナーの人材確保は、事業拡大

プの経営成績及び財政状態に悪影響を及調達できるよう努めております。しかしなに向けた重要な事業活動のひとつであり、ぼす可能性があります。

性があります。
2 グループ内の競合

当社グループは、マルチブランド・マル

恒常的に取組んでおります。しかし、特定また、事業用資産や M&A に伴い計上さチチャネル戦略を掲げ、既存の各ブランド

商取引に関する法律の規制強化や労働環

れるのれん等の資産については、今後の業

10 知的財産権保護の限界

がら、外的要因により不測の事態が発生

当社グループでは、知的財産権を確保すした場合は、必要な原材料の調達に支障る措置を講じておりますが、第三者による予が出る可能性があります。

及び新規ブランドをターゲット（購買層）別・境の変化があった場合、人材確保のため

績動向や、時価の下落等によって期待されまた、当社グループの化粧品はポーラ化

価格帯別・販売チャネル別にカテゴライズの施策が困難となったり、ビューティーディ

るキャッシュ・フローを生み出さない状況によ成工業 株 式会 社の袋井工場（静岡県袋

して展開しており、競合は発生していない

レクター希望者の減少等から、十分な人

り、減損損失を計上する可能性があります。

と認識しております。しかし、グループ戦

材の手当が行えない可能性があり、当社

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

12 重要な訴訟

さまざまな要因による不確実性が伴うため、当社グループは、ポーラ、オルビスなど

上に十分努めております。しかしながら、70権を侵害する可能性があります。

測を超えた手段等により知的財産が侵害され、結果として技術の不正流用や模倣品の開発により、当社グループの事業活動に悪井市）、Jurlique International Pty. Ltd.

影響を及ぼす可能性や、当社グループにおのマウントバーカー工場（オーストラリアサ

ける認識の範囲外で、第三者の知的財産

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2015

71

財務情報

2016年12月期の見通し
13 災害等15 医薬品事業に関するリスクについて

当社グループは「2020 年長期ビジョン」

きましては、売上高 219,000 百万円（前期

当社グループの主たる生産拠点は、化粧医薬品事業では、新薬を上市するまでの達成に向け、セカンドステージとして策比 2.0% 増）、営業利益 25,000百万円（前品については、ポーラ化成工業株式会社のに多額の研究開発投資が必要となりますの定した 2014 ー 2016 年中期経営計画では、期比 11.1% 増）、経常利益 25,100 百万円

袋井工場であります。そのため、東海地方

で、新薬に対する研究開発投資について「国内のさらなる収益基盤強化と海外展開（前 期 比 12.3% 増 ）、親 会 社 株 主に帰属における大規模な震災等が生じた場合、長他社との共同開発等、投資そのものの効の加速」「資本効率改善による企業価値する当期 純 利 益 17,200 百 万円（前 期 比

期にわたって製品供給が不可能になる可能率化を図っております。 今後も営業利益の向上」を目指してまいります。

22.0％増）を見込んでおります。

性があります。

増加を目指しますが、急激な事業環境の変同様に医薬品についても、株式会社科化や新薬開発の遅延、共同開発における薬の埼玉工場及び所沢工場で生産してお相手先企業の経営方針の変更といったさま

り、両工場は近接しているため、関東地方

ざまな予測困難なリスクが発生する可能性に大規模な震災が発生した場合、長期にわがあり、その結果として営業赤字に陥り、そたって製品供給が不可能になる可能性があ

れが拡大あるいは長期化した場合には、当ります。

社グループの経営成績及び財政状態に影

さらに、両地区以外においても想定外の大規模震災や災害、事故等が発生した場合においては、原材料の調達、商品供給
及び販売の中断等により当社グループの経
営状態に影響を及ぼす可能性があります。
14 感染症の流行

社会的影響の大きな感染症の拡大が発2016 年12月期の連 結業 績 見通しにつ

重要な会計方針及び見積り響を与える可能性があります。
当社グループの連結財務諸表は、一般りが必要となります。この判断及び見積りに公正妥当と認められている会計基準にに関しては過去の実績等を勘案し合理的基づき作成されております。なお、その作に判断しております。

成には経営者の判断に基づく会計方針のしかしながら、実際の結果は、見積り

選択・適用、資産・負債及び収益・費用

特有の不確実性が伴うことから、これらの報告金額及び開示に影響を与える見積

見積りと異なる可能性があります。

生した場合、日々の活動でお客さまや取引先と直接対面する事業の特性を踏まえ、接客活動及び営業活動を自粛、または販売店の営業停止等により、国内外において当社
グループの経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。

■ 2016年12月期業績見通し
前期比
（百万円）

2016 年通期計画

増減

率（％）

売上高

219,000

4,211

2.0

202,000

1,429

0.7

ビューティケア事業
不動産事業

2,900

（51）

（1.8）

その他の事業

14,100

2,833

25.2

25,000

2,488

11.1

ビューティケア事業

23,800

2,509

11.8

不動産事業

1,300

34

2.7

その他の事業

600

306

104.2

（700）

（360）

－

17,200

3,104

22.0

営業利益

全社・消去
親会社株主に帰属する当期純利益

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POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2015

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沿革

会社概要（2015年12月31日現在）
鈴木忍が静岡で創業

1940「ポーラ化成工業株式会社」設立（法人化）1946「株式会社ポーラ化粧品本舗」設立（法人化）1954

静岡工場完成1961

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

横浜工場完成「有限会社不二印刷」設立

1964

横浜 研究所完成

1971「株式会社ポーラ不動産」設立

1976

ポーラ文化研究所設立

1977■ ビューティケア事業
株式会社ポーラ設立

2006年9月29日

資本金

100億円

従業員数

（連結）3,888名 （単体）78名

オルビス株式会社
ポーラ化成工業株式会社

Jurlique グループ
H2O PLUS グループ

※従業員数は就業人員数（派遣出向者を除き、受入出向者を含む）

不動産事業開始

事業年度

毎年 1月1日から12月31日まで

株式会社 pdc

袋井工場完成定時株主総会

毎年3月

株式会社メディラボ

1979「財団法人ポーラ伝統文化振興財団」（現 公益財団法人ポーラ伝統文化振興財団）設立

1983

事業内容

「株式会社科薬」へ資本参入

グループ全体の経営管理

本店所在地〒141-0031

医薬品事業開始

1984「オルビス株式会社」設立

1986「株式会社ポーラジーティエス」（現 株式会社ピーオーテクノサービス）設立 ビルメンテナンス事業開始
第 14 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 バルセロナ大会にて優秀賞受賞

1987

オルビス事業本格展開（首都圏）

1988

オルビス全国展開 カタログ誌創刊

1992「ポーラデイリーコスメ株式会社」（現 株式会社 pdc ）設立

1994

第18 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 ベネチア大会にて最 優秀賞受賞

1996

第 19 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 シドニー大会にて優秀賞受賞「財団法人ポーラ美術振興財団」（現 公益財団法人ポーラ美術振興財団）設立

1997

オルビス「ISO9001」認証取得
静岡工場・袋井工場「ISO9002」認証取得

1998

第 20 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 カンヌ大会にて最 優秀賞受賞
静岡工場・袋井工場「ISO9001」認証取得

1999

オルビス・ザ・ネット（ EC サイト）オープン

2000

ポーラコーポレートメッセージ「カウンセリング 1st.POLA」発 表
オルビス・ザ・ショップ 1 号店丸井池袋店オープン
静岡工場・袋井工場「ISO14001」認証取得

通販事業開始セルフ化粧品事業開始

2002

ポーラ「お客さま第一主義の徹 底」「事業の選択と集中」「組織風土、マネジメントの変革」を目的とした「新創業宣言」発 表
箱根・仙石原にポーラ美術館、銀座にポーラ ミュージアム アネックスがオープン

2004

袋井工場が緑化優良工場として内閣総 理大臣賞受賞

2005

ポーラ プレミアムビューティショップ「ポーラ ザ ビューティー」展開開始
オルビス プライバシーマーク取得

2006「株式会社ポーラ・オルビスホールディングス」設立「株式会社ピーオーリアルエステート」設立「フューチャーラボグループ」へ資本参入

2007

持株会社体制へ移行

不動産事業を継承

テレビ通販事業開始「株式会社ポーラ化粧品本舗」を「株式会社ポーラ」に改称
医薬品事業会社、「株式会社ポーラファルマ」設立

2008「株式会社ACRO」設立
第 25 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 バルセロナ大会にて口頭発 表基礎部門最優秀賞受賞

2010

東京証券取引所

2011「H2O PLUSグループ」へ資本参入「株式会社ピーオーメディアサービス」（旧 有限会社不二印刷）売却

2012「Jurliqueグループ」へ資本参入
第 27 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 ヨハネスブルク大会にてポスター発 表部門最 優秀賞受賞

2014
2015

市場第一部上場

静岡工場と袋井工場を統合
第 28 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 パリ大会にて口頭発 表基礎部門最優秀賞受賞
オルビス新コーポレートメッセージ「変わる人は、美しい。」を策定
社外取締役を導入
第 23 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC）中間大会にて口頭発 表部門最 優秀賞受賞

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2015

株式会社フューチャーラボ
株式会社オルラーヌジャポン株式会社 decencia
株式会社 ACRO

東京都品川区西五反田二丁目2 番 3 号■ 不動産事業（実際の業務は東京都中央区銀座一丁目7番7号で行っております）

株式会社ピーオーリアルエステート

上場証券取引所

東京証券取引所 市場第一部

証券コード

4927

株式会社ポーラファルマ

株主名簿管理人

東京都千代田区丸の内一丁目4番5号

株式会社科薬■ その他

株式会社ピーオーテクノサービス

三菱UFJ 信託銀行株式会社

株式の状況（2015年12月31日現在）
大株主
発行可能株式総数

200,000,000株

発行済株式の総数

57,284,039株

株主数

フランス オルラーヌ社と合弁で「株式会社オルラーヌジャポン」設立「株式会社decencia」設立

74

主なグループ企業（2016年3月31日現在）

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス

商号

1929

14,556名

株式の分布状況■ 株式数比率金融機関
金融機関

12.63％
12.63％
個人その他
個人その他

35.59％
35.59％

金融商品取引業者
金融商品取引業者

1.38％
1.38％

その他の法人その他の法人34.61％
34.61％

外国法人等
外国法人等

15.79％
15.79％■ 株主数比率
金融機関
金融機関

0.34％
0.34％

個人その他
個人その他

96.70％
96.70％

金融商品取引業者
金融商品取引業者

持株数（千株） 持株比率（％）

株主名
公益財団法人ポーラ美術振興財団

19,65435.5

鈴木12,70823.0

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社
（信託口）

2,072

3.7

日本マスタートラスト信託銀行株式会社
（信託口）

1,786

3.2

中村

直子

1,192

2.2

鈴木 宏美

778

1.4

ポーラ・オルビスグループ従業員持株会

706

1.3

野村信託銀行株式会社（投信口）

577

1.0

CBLDN STANDARD LIFE ASSURANCE
LIMITED –PENSION FUNDS

440

0.8

資産管理サービス信託銀行株式会社（証券投資信託口）

417

0.8

郷史

（注）1. 所有株式数は単位未満を切り捨てて表示しております。
2. 上記のほか当社所有の自己株式 1,996 千株があります。

3. 持株比率は自己株式を控除した発行済株式の総数で算出しております。

0.18％
0.18％

その他の法人その他の法人

0.82％
0.82％

外国法人等
外国法人等

1.96％
1.96％

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201575

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス
本誌に関するお問い合わせ先〒104-0061 東京都中央区銀座1−7−7 ポーラ銀座ビル

TEL 03-3563-5517（代表）www.po-holdings.co.jp/