保護者等からの放課後等デイサービス評価の集計結果(公表)

公表 ： 令和6年 3⽉ 13⽇

事業所名：児童発達⽀援 ネイスぷらす⼾塚安⾏校
チェック項⽬対象⼈数（保護者）28⼈ 回答者数 13⼈ 回収 46.4%
どちらともはいいえない

いいえ

ご意⾒

わからない

いつも整理整頓されておりとても綺麗な教室です。活動で使う⽤具等も毎環①

⼦どもの活動等のスペースが⼗分に確保されているか

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回⽚付けられており出しっぱなしではないので、⼦供達がストレス無く動1き回れる空間になっていると思います。

境そのおかげで、動きの激しい息⼦もケガをすることなく通えています。

ご意⾒を踏まえた回答
ご意⾒ありがとうございます。
これからも皆様に気持ち良く、安⼼して通所していただけるよう店舗美化に努めてまいります。

・体制②

職員の配置数や専⾨性は適切であるか

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整備
③④
適

事業所の設備等は、スロープや⼿すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

⼦どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

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1

2

⽀援計画作成時のヒアリングでは、細やかに聞き取りがあります。保護者
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⽬線では分からないような⼦供同⼠の関わり⽅を先⽣⽅が把握していて、保護者の要望に追加でアドバイス頂けます。とても参考になります。

切な⽀援ご意⾒ありがとうございます。
職員にとっても、保護者様のお気持ちをうかがえる貴重なお時間と考えております。
今後もご意⾒、ご質問等ございましたらお気軽にお声がけください。
ご意⾒ありがとうございます。お⼦様に楽しんでいただけていることを職⑤

活動プログラムが固定化しないよう⼯夫されているか13「今⽇はこういうことしたよ。出来たよ。」と息⼦が楽しそうに活動内容

員⼀同、とても嬉しく思います。

を話してくれます。

今後も「楽しみ！」と通所を⼼待ちにしていただけるようなレッスンづくのりを⾏ってまいります。

提供
⑥⑦⑧⑨保

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない⼦どもと活動する機会があるか⽀援の内容、利⽤者負担等について丁寧な説明がなされたか

⽇頃から⼦どもの状況を保護者と伝え合い、⼦どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか保護者に対して⾯談や、育児に関する助⾔等の⽀援が⾏われているか

1

1

8

3 御施設にそれを求めて利⽤していないので、特に希望しておりません。

ご意⾒ありがとうございます。今後の施設づくりに活かしてまいります。

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前回との違い(良い点、もう少し頑張って欲しい点)、他のお⼦さんとの関わ ご意⾒ありがとうございます。
13

11

1

1

り、今⽇の活動では特にこういう所を頑張っていた等を教えて頂けるの普段の活動をご覧いただけない分、今後もお⼦様のご様⼦がわかりやすいで、⽇々⼦供の成⻑箇所を理解することができます。

ように具体的にお伝えしてまいります。

⼩学校で起きた事案を伝えると、「その時こういう気持ちだったのではなご意⾒ありがとうございます。まずは、ご家庭や学校での出来事を共有しいか。本⼈はそのつもりではないけどお友達は不快に思ってしまうので、ていただきありがとうございます。職員としても⽇々の⽀援に活かすこともし同じような場⾯になった時はこのように対処しますね。」等、適切にができております。

対処してもらえるのでとても助かります。

今後も保護者様と、お⼦様のご様⼦を共有させていただきながら「お⼦様定期的にあるお⼀⼈おひとりにとって良い⽀援」に努めてまいります。

護者へ

⑩

⽗⺟の会の活動の⽀援や、保護者会等の開催等により保護者同⼠の連携が⽀援されているか

2

2

4

5

御施設にそれを求めて利⽤していないので、特に希望しておりません。
参観⽇があるご意⾒ありがとうございます。今後の施設づくりに活かしてまいります。の説
明等ご意⾒ありがとうございます。苦情相談につきましては、相談窓⼝を店舗

⼦どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備す⑪

るとともに、⼦どもや保護者に周知・説明し、苦情があっ91

3た場合に迅速かつ適切に対応しているか⑫

⼦どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか

対応体制の周知説明はあったが、苦情があった場合の対応については前例管理者・解決責任者を児童発達管理責任者として設置しております。

がないのでわかりません。

いただきましたご意⾒に対しましては、職員⼀同で真摯かつ迅速にご対応をさせていただきます。

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定期的に会報やホームページ等で、活動概要や⾏事予定、⑬連絡体制等の情報や業務に関する⾃⼰評価の結果を⼦ども

11

1

1や保護者に対して発信しているか⑭⑮
⾮個⼈情報に⼗分注意しているか

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マ
ニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

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2

御施設にそれを求めて利⽤していないので、特に希望しておりません。
ハグに記載されていると良いなとは思います。

ご意⾒ありがとうございます。保護者の皆様にも更に安⼼してご利⽤いただけますように、HUGへのマニュアル掲載を検討させていただきたいと存じます。

常時

ご意⾒ありがとうございます。

等

ネイスぷらすでは全店共通して年に5回の避難訓練を実施しております。各の対⑯

応

⾮常災害の発⽣に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が⾏われているか

⽉対象が１クラスとなりますので、避難訓練にご参加されていないお⼦様
91

3 避難訓練をしたという旨を本⼈からは聞いた事がない為…

もいらっしゃるかと存じます。今後もできるだけ様々なお⼦様にご参加いただけるよう、実施クラスのローテーションも⾏ってまいります。
訓練の様⼦につきましてはHUG内「活動記録」に掲載させていただいているものもございますので、ぜひご覧いただけますと幸いです。

とても楽しみにしており、⼤変感謝しております。
毎回「ネイスは楽しい。」と⾔っています。
理由をきくと、「沢⼭運動できるし、どうしたらもっと上⼿くできるかアドバイスしてもらえる。先⽣優しい。僕の分からないこと、何でそうなるんだよって思ったことにちゃんと答えてくれる。」と⾔っています。
表⾯上だけの接し⽅ではなく、⼦供の⽬線にたち、⼦供の本⼼をきちんと⑰

⼦どもは通所を楽しみにしているか12

1

くみ取って接してくれているのを⼦供が感じているからこそ、先⽣を信頼満して本⾳で向き合えているのだと思います。

⾜

その結果、良い時も悪い時もあるけどネイスぷらすでの時間が楽しいと思度えているのだと思います。
⾏けば楽しんでいるのですが、⾏くまでが（エンジンがかかるまでが）グダグダな事が多いです。

ご意⾒ありがとうございます。
そのようなお⾔葉をいただき、職員⼀同誠に嬉しく存じます。
我々はお⼦様にとって「安⼼ができる」「⾃分を好きになれる」第3の居場所でありたいと考え、⽇々の⽀援をさせていただいております。
⼈⽣で今しかないお⼦様の貴重な時間に携わらせていただくことができま
すのも、元気に通所をしてくださっているお⼦様⽅並びに保護者の皆様のあたたかいご協⼒のおかげです。⼼より感謝申し上げます。
今後も、お⼦様にとっても保護者様にとっても信頼できる「パートナー」としてあり続けられますよう⽇々尽⼒してまいります。

とっても楽しそうです！
ご意⾒ありがとうございます。
⑱

事業所の⽀援に満⾜しているか

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いつもありがとうございます。理解⼒のない⼦どもにも、伝え⽅などわか今後もお⼦様に楽しんで活動していただけるよう、それぞれのお⼦様にりやすく⼯夫してくださり、本当に感謝しています。

とって分かりやすい⾔葉がけや教材等を使⽤しながらストレスの少ない⽀援を⽬指してまいります。

i 放課後等デイサービスを利⽤する個々の⼦どもについて、その有する能⼒、置かれている環境や⽇常⽣活全般の状況に関す るアセスメントを通じて、総合的な⽀援⽬標及び達成時期、⽣活全般の質を向上させるための課題、⽀援の具体的内容、⽀ 援を提供する上での留意事項などを記載する計画のこと。放課後等デイサービス事業所の児童発達⽀援管理責任者が作成する。
Ii 事業所の⽇々の⽀援の中で、⼀定の⽬的を持って⾏われる個々の活動のこと。⼦どもの障害特性や課題、平⽇／休⽇／ ⻑期休暇の別等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されている。