コーポレートレポート2016

【Vision】

ポーラ・オルビスグループ理念

ポーラ・オルビスグループのステークホルダー

ブランドひとつひとつのお客さま

異なる個性を生かして、

地域社会

お取引先※

世界中の人々のポーラ・オルビス
グループ

人生を彩る企業グループ
従業員

株主・投資家※ビューティーディレクターを含む。

Contents
社長メッセージ02

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

持続的成長を支える活動

独自のバリューチェーン
財務・非財務ハイライト

20

40

編集方針
本レポートは、財務情報だけではなく、経営方針や戦略、背景にある考え方などの非財務情報を併せて報告することで、私たちの活動をステークホルダーの皆さまにより深く理解いただくこがとを目指しています。
また、「 国際統合報告評議会（ IIRC ）」提供する「国際統合報告フレームワーク」
を参考に、編集しています。

22

コーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方
取締役会に関する事項

これまでの歩みポーラ・オルビスグループの強み

08

コンセプト設計／商品開発

24

マネジメント体制

4410

研究開発／生産／品質管理

26

人材

48

事業構成・ブランドポートフォリオ

12

販売／アフターサービス

28

サステナビリティの考え方

51

特集：新中期経営計画

企業としての責任を果たす基本的活動

報告対象期間

14

52

海外展開

18

地域との協働56

2016 年 12月期（ 2016 年 1月1日〜2016 年 12月31日）について報告していますが、一部 2017 年 12月期の活動についても株主との対話57

環境への取組み

58

文化・芸術支援活動

60

現在のポーラ・オルビスグループ

将来に向けた持続的成長戦略
ブランド別成長戦略
ポーラ

30

オルビス

32

海外ブランド34

育成ブランド36

資本効率・株主還元

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

30

38

42

掲載しています。

報告範囲
株式会社ポーラ・オルビスホールディングスおよび連結子会社

免責事項

財務情報
5年間の要約財務データ
経営者による財政状態及び経営成績の分析

62

沿革

72

会社概要／株式の状況

73

63

本冊子に掲載している将来予測等は、
歴史的事実であるものを除き、将来の業績に関する見通しであり、現時点で入手可
能な情報から得られた当社の判断に基づいております。
リスクや不確実性を含んでおり、実際の業績がこれらの見通しと異なる場合があることをご了承ください。決算に関する情報は、
2017年2月14日現在の情報を基に作成しております。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20161

社長メッセージ
ポーラ・オルビスグループ理念【 Mission】

感受性のスイッチを全開にする
湧きあがる好奇心。心に響く新たな出会いや発見。昨日とは違う世界の広がり。
冴えわたる感受性は、人生を変える。
もっと楽しく、
もっと心豊かに。

【 Vision】
ブランドひとつひとつの異なる個性を生かして、世界中の人々の人生を彩る企業グループ

グループ理念の刷新
ポーラ・オルビスグループの始まりは、
ポーラ創業者が「たった一人のためにつくったクリー
ム」にさかのぼります。
まだ化粧品になじみがなかった戦前の日本で、妻の手荒れを思いやって作ったそのクリームを、創業者は一軒一軒、使い方を説明して歩きました。
この直販の考え方は、
あくまでもお客さまと寄り添うという私たちのビジネスモデルの原点となっています。
当社グループは、
ポーラとオルビスの両基幹ブランドを中心に、個性豊かなブランドを持ち、日本、アジアをはじめ世界各国において多様な商品ブランド・販売チャネル・価格帯で事業を市場環境はもち展開しています。2006年に持株会社を設立して以来10年が経ちましたが、ろん、
当社グループ自身も大きく変容しました。次なるステップへ進むにあたり、今一度、当社
グループならではの社会的な存在意義、
目指す姿、
強み、
提供価値を明確にすることで、グ
ループとしての一体感をさらに醸成していく必要があると考えました。
そして、
ステークホルダーの皆さまにどのような変化や価値を提供できるか、そのために私たち一人ひとりがどう考えて行動するべきか、について検討した結果、グループ理念の刷新をすることとなりました。
新たなグループ理念のMission「感受性のスイッチを全開にする」、
Vision「ブランドひと代表取締役社長

つひとつの異なる個性を生かして、
世界中の人々の人生を彩る企業グループ」には、私たちの化粧品やサービスだけでなく、さまざまな体験、情報、文化、アートなどの独自価値の提供
を通じて、人々の感受性を刺激し、人生を変えるほどのきっかけを与える存在になりたい、という思いが込められています。
そしてその実現のため、
まず私たち自身が常に感受性と個性を磨き、輝き続ける、という決意を表しています。

2

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20163

海外事業については、
JurliqueおよびH2O PLUSにおいて、ブランド発祥の地であるオー

2016年をふりかえって

オーストラ
ストラリア、
米国での事業成長を目指した取組みを行ってまいりました。Jurliqueは、

当社グループは、
2020 年のビジョンである『「美と健康」分野における高収益グローバル

リアにおける売上が伸長した一方で、
中国化粧品市場の成長鈍化と香港における観光客

3つのステージを設け、段階的に事業戦略を進めてきました。
その第 2
企業』
の実現に向け、減少による影響を受け、苦戦しました。次期中期経営計画の策定にあたって将来計画を見直ステージである2014ー2016年中期経営計画の最終年となった2016年12月期の業績は、した結果、特別損失として減損損失を計上することとなりましたが、中国でのビジネスモデルの（前期比101.7％）、
連結営業利益269 億円（前期比119.5％）と連結売上高は2,184 億円

変更や商品開発フローの見直しなど、再成長に向けた施策を積極的に展開してまいります。

2014 年から新たに導入したROE目標については、順調な利益成長と株主なりました。
また、

H2O PLUSは、再成長に向けたブランドリステージに取組んでいます。新たなターゲットを
25〜35 歳のミレニアル世代と位置づけ、
ブランドコンセプト・デザイン・処方を一新した新商

還元の充実により当初目標値の8％を超過し、9.5%まで向上させることができました。

品を発売しました。今後は、配荷店舗数の拡大と新ターゲットに向けたマーケティング活動2014ー2016 年中期経営計画の総括としては、消費税増税に伴う消費マインドの低下に取組み、早期の収益改善を目指します。

や、
インバウンドを除く国内需要が横ばいという市場環境において、国内事業の収益構造を

7 期連続での増収・営業増益を達成し、2020 年長期ビジョンの達成に向けては良化させ、ずみをつける結果となりました。

2017年からの新中期経営計画

国内事業は、
基幹ブランドのポーラと育成ブランドのTHREE、
DECENCIAが成長を牽引

2015年8月にフルリニューアルした主力しました。
ポーラでは、
インバウンド需要の追い風や、

このたび、
2020 年までの長期ビジョンのラストステージとなる2017ー2020 年の4カ年のシリーズ「 B.A 」
が数々のベストコスメ賞を受賞するなど、
エイジングケアやホワイトニング商品

新中期経営計画を発表しました。

が好調に推移しました。
その結果、ポーラ ザ ビューティーを中心とした既存店と百貨店事業

2016年12月期の営業利益率を14.6%との成長により、
着実な売上成長を果たすとともに、基幹ブランドの安定成長によるグループ収益の牽引

グローバル水準に近いレベルまで向上させ、大幅な営業増益を果たすことができました。

ポーラでは、1月に、史上初となる「シワを改善する」という効能表現が認められた、
日本でまた、
2016 年より新ブランド戦略「 Science. Art. Love. 」
を独自価値と定義し、
プロを発売しました。今後もエ初めての医薬部外品「ポーラ リンクルショット メディカル セラム」

フェッショナルなビューティーディレクター育成に向けた販売手数料体系の変更や教育のイジングケア、
ホワイトニング領域において、同商品に続く差別性の高い商品の開発に取強化に取組んでいます。結果として売上の減少をきたすことなく、ビューティーディレクターを組んでまいります。
また、引き続き、ビューティーディレクターの育成に注力し、カウンセリング力

約3分の1の人数に精鋭化させることができました。

2020年以降も安定成長できる基盤づくりを行っていきます。
やサービス品質を向上させ、2016年3月にブランドの新たなオルビスは、「生涯お付き合いいただけるブランド」
を目指し、オルビスは、2017年12月期でブランド創業30周年を迎えます。1月に主力ラインである「アト」
を発売しました。SNSを活用した新規顧客の獲得と、中核となる商品「オルビスユー ホワイ

クアフォース」
シリーズをフルリニューアルし、
今後も限定商品などを順次投入することで、顧

One to Oneマーケティングによるリピート化に取組み、
営業利益率を向上させています。
ま

客単価の改善と、
お客さまとのコンタクトポイントの拡大に取組んでまいります。

4年連続で日本最大級の顧客満足度調査（ JCSI）
で通販部門第1位を獲得するなど、おた、客さまからの高い支持をいただきました。

海外事業全体での黒字化必達育成ブランドは、
THREEとDECENCIAが売上を牽引し、育成ブランド全体で黒字化を前中期経営計画において課題であった海外事業は、黒字化が最優先と考えております。

達成しました。一方で、
当社グループの強みである「中〜高価格帯の商品」「、お客さまと直Jurliqueは、
2017年下期以降、新商品の投入やサプライチェーンの再構築により、早期の利益接接点を持つチャネル」に経営資源を集中し、投資効率をさらに向上させることを目的に、

H2O PLUSは、
北米にリソースを集中させ、リブランディングを成功させるため改善を目指します。
また、

pdcとFUTURE LABOの事業譲渡を実施し、新中期経営計画に向けたブランドポートのマーケティング活動に注力します。
ポーラ、
オルビスブランドの海外事業は、ともに中国を重点国とフォリオの見直しを進めました。
オルビスユー ホワイト

4

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

定め、ポーラではハイプレステージチャネル、
オルビスではECチャネルでの展開を進めてまいります。

ポーラリンクルショット メディカル セラム

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20165

育成ブランドの拡大成長と新規ブランド創出

THREEは、今後も百貨店・セミセルフショップを中心に出店を継続し、年平均 10％以上の売上拡大を目指します。DECENCIAは、
認知度・ブランド力の強化に向けて、新たな店舗展開を予定しており、引き続き高い成長率を維持してまいります。
また、現在のブランドポートフォリオを補完し、将来の成長の芽となる新ブランド創出のための積極的な投資を実施し、将来的には売上高 50〜100 億円規模の個性的なブランドを複数、創出したいと考えています。

資本効率の向上と株主還元の充実
資本効率の向上と株主の皆さまへの利益還元につきましては、
前中期経営計画以上に

ROEの目標値は2020 年に12% 、
また、
連結配当性向の基本方針を従積極的に取組み、2017年より60%以上に引き上げます。
来の50%以上から、2017年の見通し(※2017年年初計画)
2017 年 12月期の見通しにつきましては、連結売上高 2,270 億円（前期比 103.9％）、とし、8 期連続の増収・営業増益を見込んでお連結営業利益 310 億円（前期比 115.2％）
ります。
また、個人の皆さまにより投資しやすい環境を整えることと、株式の流動性を高め、株価

将来は、世の中の大半の仕事が不要になり、半分の仕事が機械に奪われるともいわれての安定を図ることを目的に、当社株式を4 分割することといたしました。2017 年の配当にいますが、AIには不可能な、「 人」に価値が置かれる仕事は確実に残っていくでしょう。ビ（※株式分割後の1 株あたり配当金）を予定してつきましては、実質 5 円増配し、年間 55 円

ジネスは、一見、ロジカルで、緻密な計算を要する経済活動ですが、経済も、社会も、実は

います。

本来、
「 人」に寄り添ったものなのです。
そして、
ここ数年、消費者行動や人々の考えにはかなりの変化が起こっています。この著しく変化する世の中で、長期的に存在意義を保つためには、私たち自身が変化しなけ

創業100周年に向けて

6

ればなりません。
“そこにとどまっていたいなら動かなくてはいけない”。一見矛盾したことのようですが、永続を支えているものは絶えることのない変化なのです。

取締役会では、新グループ理念のもと、次の節目となる創業 100 周年にあたる2029 年

私は、人の可能性を信じています。4,000 人の社員がいたら4,000 通りの考えがあり、に向けた新たな長期ビジョンについての議論を行っています。次の長期ビジョンでは、社

4,000のチャンスがあるのです。社員にどうしたらいきいきと個性と感性を発揮してもらえる会に対する私たちの存在意義をより鮮明にしてまいります。

のか、私は就任以来つねづね考えてきました。その想いがこのたび、発表した新グループ

ポーラ・オルビスグループは、お客さまに商品を買っていただくだけでなく、販売員一人

理念となります。非常に難しい企業経営に挑戦していく私自身の決意表明であり、新たなひとりの個性や魅力でお客さまになっていただくという訪問販売から始まりました。つまり、挑戦をグループ一丸となってやり抜く覚悟を固めています。今後もご支援、
ご鞭撻のほど「人」による価値創造に特化してきた企業グループです。AI（人工知能）の進化により、よろしくお願い申し上げます。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20167

現在のポーラ・オルビスグループ

これまでの歩み
長期ビジョン達成に向けて
高収益グローバル企業へ躍進

時代の変化に応じて変革する、
変化対応力

国内の収益性大幅拡大
長期ビジョン達成に向けた国内の安定基盤を構築

ポーラ・オルビスグループは、市場やお客さまのニーズの変化をいち早く捉え、時代の変化に応じて変革を続けてきました。時代に合わせて変革していく力こそ、企業力であると考え、研究開発とダイレクトマーケティングの強みを最大限に生かし、今後も成長を続けてまいります。

高

新たな成長ステージへ
上場を機に長期ビジョン、中期経営計画策定

H2O PLUS、Jurlique の 2 ブランドを買収

20

―
14年

中期

マルチブランド化
多様化するお客さまのニーズに見合ったブランドを複数立ち上げ
ニーズの細分化ライフスタイルの多様化

女性の社会進出

ライフスタイルの変化に合わせ、事業の多角化を推進
後に基幹ブランドに成長するオル
ビス誕生

訪問販売の拡大期へ

長
の成
年
ル
9
ャネ
192
売チ
販
訪問

19

角化
の多
業
事

19
―1

―
80年

99年

ファッション事業展開
ちがう
1989年
百貨店事業展開

0年

―

4
200

年

ス化
ミック
ル
ネ
チャ

200

女性の社会進出の幕開けとともにポーラ創業87年の歴史がスタートし、年
979

情報化によりショッピングの選択
肢が拡大
社会の変化に対応し、販売チャ
ネル拡大

2000年

訪問販売※業態進化の取組み開始※ エステ・カウンセリングがで
きる誘客型

2004年

ポーラ 中国進出

2000年

オルビス・ザ・ショップ展開

1981年

2

年
011

株式

―2

上

年
013

場・成

―2

年
010

戦略
2
ンド
ラ
チブ
マル
年
005

2006年

9月
（ 株 ）ポーラ・オルビス
ホールディングスを設立し、持株会社制に移行

2005年

1988年

カタログ通販展開

1940年

ポーラ化成工業
（株）
設立

1999年

インターネット展開

1946年

現（株）
ポーラ設立

2001年

オルビス 海外展開スタート

オルビス初代「オイルカット」
シリーズ

年平均成長率
営業利益
年平均成長率
営業利益率
年平均成長率

中期経営計画増収を伴う営業増益
年平均

5.0％
9.3％

2006年

オルビス 台湾進出

2008年

オルビス 中国進出

2006年〜2008年

株主還元

年平均成長率
営業利益率
資本効率

8.4

％
営業利益率
（国内11.4％）（2013年12月期）

18.9％

2016年 12.3％
ROE 2016年 9.5％

1 基幹ブランドの安定収益確保

ROE 2020年 12％連結配当性向 2017年以降

60％以上

成長戦略

1 基幹ブランドの安定成長とグループ収益牽引

2 海外事業全体での黒字化必達

1 基幹ブランドの安定成長と4 経営基盤の強化（研究開発・人材・

2 育成ブランドの売上成長と収益化

5 資本効率のさらなる向上と株主還元の充実

ガバナンス）

3 海外ブランドの高成長持続と収益貢献
4 基幹ブランド海外戦略の再構築
5 経営基盤の強化（人材・研究・生産）
6 資本効率の向上と株主還元の充実

海外ブランド2014 年〜2016 年

H2O PLUS 7月に買収

2020年 15％以上

3 育成ブランドの拡大成長・新規ブランド
創出・M&A

5 経営基盤の強化

2011年

10％以上

成長戦略
グループ収益牽引

成長戦略

2 育成ブランドの成長加速

オルビス 香港進出

2016年 8.7％

営業利益

第一部に上場

2005年

資本効率

海外売上高比率

年平均成長率4.5％

2016年 2,184 億円

経営指標
〈実績〉
連結売上高

3～4％

2020年 2,500 億円

中期経営計画

2011ー2013 年

12月東京証券取引所市場「ポーラ ザ ビューティー」
展開スタート

中期経営計画

経営指標〈実績〉

業界トップクラスの収益力

2010年

2017ー2020 年
経営指標
〈計画〉

連結売上高

オルビス
（株）設立

鈴木忍が静岡で創業

画

2014ー2016 年

4 研究開発力の強化

1929年

計
経営

ジ
テー
ス
d
2n

年

連結売上高

速
長加

3 強みを生かした海外展開
1984年

6年
201

020

業へ
ル企
バ
ー
グロ
収益

7
201

2
年―

THREE海外展開スタート
タイ、台湾、
インドネシア、
マレーシア、香港

ちがう（株）decencia 設立（株）オルラーヌジャポン設立

8

1937年

ポーラで初の女性セール
スマンが誕生1979年

現 公益財団法人 ポーラ
伝統文化振興財団設立

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

Jurlique 2月に買収

2011年

グループ各社東日本大震災の復興支援活動開始（株）ACRO 設立

創業者使用の乳鉢

ESGの取組み

2012年

1985年

ポーラ 化粧品リフィル対
応開始

2000年

静 岡 工 場・袋 井 工 場「ISO14001」
（環境関
連）
認証取得

1990年

オルビス 簡易包装開始

1996年

現 公益財団法人 ポーラ
美術振興財団設立

2002年

ポーラ｢新創業｣新企業理念POLA VALUEを策定

1998年

静 岡 工 場・袋 井 工 場「ISO9001」（品質関連）認証取得2005年

グループ横断研修
未来研究会・経営幹部養成講座を開始2008年

社外監査役導入

2009年

地 域 産 業 の 活 性 化を目
指し、ポーラが「 3・9（サンキュー）プロジェクト」
を開
始

2009年

グループ全社リスクマネジ
メント体制構築

2010年

ポーラが厚生労働省次世代育成支援認定マーク「くるみん」初取得

2011年

ステークホルダー・ダイアログ開始

2012年

オルビス新行動指針「オルビススタイル」
を
策定

2013年

執行役員制度導入

2015年

社外取締役2名導入

2017年

新グループ 理念を策定

2015年

役員コンピテンシーの測定と再定義

2017年

国連グローバル・コンパクトに署名

2015年

株主とのコミュニケーションの進化
（IR優良
企業賞）

2017年

グループ行動綱領を策定

2 016年「コーポレートガバナンス報 告 書」および｢コーポレートガバナンスに関する基本方針」制定2016年

取締役会の実効性評 価を開始

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 20169

現在のポーラ・オルビスグループ

ポーラ・オルビスグループの強み

スキンケア領域にリソースを集中した
研究開発力
当社グループの研究開発の最大の特長は、女性の二大肌悩みである「シワ・シミ」の領域にリソースを集中させていることです。特に、エ
イジングケア・ホワイトニング領域の基礎研究や新素材開発では、世界にない当社グループのみのオリジナル成分や特許、素材を複数保有しています。例えば、1980 年代にヒアルロン酸を世界で初めて化■粧品に配合して市場に送り出しま
売上高■そ親会社株主に帰属する当期純利益
した。
して、2017年には業界初と■ 売上高構成
不動産事業

その他の事業3,043百万円

12,992 百万円

賃貸用オフィス
を中心に展開医薬品・ビルメンテナンス
事業等

（百万円）
なる
「シワを改善する」医薬部外品を発売しています。

（百万円）

240,000

214,788 218,482

24,000191,355 198,094
また、
スキンケア市場は過去の統計を見ても市場が安定しており、
180,873

17,447160,000
16,000
当社グループはスキンケア領域に特化した研究と技術開発に磨き
14,095 を
10,382かけることで、市場での競争力と優位性を発揮し、高いリピー
ト率や収80,0008,000

益性を実現しています。
0

お客さまとの直接的なつながりを『変化対応力』と『マルチバリュー

2012

2013

2014

2015

0

2016

源泉とした
チェーンによる価値創出』■ 営業利益ポーラ・オルビスを中心に7 つの化粧品ブランドで構成される主力事業

26,90920132014

250,000

22,511

20,00013,52016,017

2015

2016

209,140

218,005

224,536

235,734

228,845

200,000

17,683150,000

10,000

0

2012

（百万円）

30,000202,446 百万円

7,318

■ 総資産

（百万円）

ビューティケア事業

6,681

2012

2013

2014

2015

0

2016

2012

2013

2014

2015

2016

ポーラ・オルビスグループはお客さまとの直接的なつながりを事業の核としてきました。
そして、お客さまのライフスタイルや化粧品の好み、こだわりなどのニーズの変化を敏感に捉え、市場と時代を先取りし、それに合わせて自ら変革を遂げてきました。
その変革の精神は、創業以来、グループのDNAとして脈々と今に受け継がれています。
海外ブランドく意識したOne to Oneコミュニケーションを実践し、生の声をリアル

個々のブランドが互いに強いシナジー効高いブランドロイヤリティ

タイムに獲得してきました。お客さま一人ひとりの異なる購買サイクル

果を発揮するマルチバリューチェーン戦略「お客さまとの直接の接点」はグループの事業において最も重要

お客さまの価値観やライフスタイルが多様化する現在、一つのブラな資源であるとの考えのもと、基幹ブランドのポーラとオルビスは、
そこれらのダイレクトセリングを通じて、100％に近いお客さま情報をンドで多くのお客さまにアプローチしようとすると、コンセプトが希薄化しれぞれのブランドコンセプトに合わせた独自の販売チャネルを展開し自社で管理することが可能となり、1,600 万件以上の肌データや、てきました。

イメージが拡散してしまいます。
当社グループでは、時代とともに変化していくライフスタイルや価値岐にわたる情報を分析し、研究開発や商品企画、
マーケティングに観に常に応えていけるよう、
コンセプト、価格、販売チャネルが異なる7が直接お客さまと向き合い、
カウンセリングを通じてお客さまとのコ

生かすことで、他社には実現できないお客さまからの強い信頼感とつのブランドポートフォリオを展開しています。
そして、それぞれのブラン

ミュニケーションを深めています。単に商品をお届けするだけでなく感

リレーションシップ、業界でも非常に高いリピート率とブランドロイヤ

ドが独立性を持ち、自主自立経営のもとにブランドアイデンティティを

受性を引き出す体験を共創し、互いに高め合える関係を目指します。

リティを獲得しています。

磨いていくことで、グループのシェアを拡大しています。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

マス

お客さまの購入傾向や属性などの情報を蓄積してきました。この多ポーラでは、全国に広がる約 4.2 万名のビューティーディレクター

ミドル

10

評価を得ることができました（2016年 自社ブランド型通販部門1位）。

価格帯

会が実施している「日本版顧客満足度指数（ JCSI ）」において高い

プレステージに合わせた情報や商品を先回りして提供、
サービス産業生産性協議

育成ブランドハイプレステージ

オルビスでは、通販化粧品でありながら、お客さまとのつながりを強お客さまとの直接的なつながりによる基幹ブランドPOLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201611

13,520

ポーラ・オルビスを中心に7 つの化粧品ブランドで構成され150,000

10,000

現在のポーラ・オルビスグループ

る主力事業

0

事業構成・ブランドポートフォリオ

事業構成

2013

2014

2015

2016

0

2012

2013

2014

2015

2016

ブランドポートフォリオ■ 売上高構成■ 売上高
その他の事業■ 親会社株主に帰属する当期純利益（百万円）

3,043百万円

12,992 百万円

賃貸用オフィス

医薬品・ビルメンテナンスを中心に展開事業等

業以来、化粧品事業を中心に「美と健康」（百万円）

240,000
180,873

191,355 198,094にかかわる事業を展開してきました。現在で24,000214,788 218,482

は、ポーラとオルビスを中核に、多様化する

17,447160,000

16,000

お客さまのライフスタイルやご要望に合わ

14,095

せ、それぞれ異なるコンセプト、販売チャネ

10,38280,000

ポーラ・オルビスグループは、1929 年の創

2015

2014

0

2016

■ 営業利益2016

250,000

13,52016,017

209,140

218,005

224,536

235,734

228,845

200,000

17,683マス

20,000150,000

10,000

0

2015

ミドル

26,90922,511

ポーラ・オルビスを中心に7 つの化粧品ブランドで構成され
る主力事業

2014

（百万円）

30,000202,446 百万円

2013

■ 総資産

（百万円）

ビューティケア事業

2012

価格帯

2013

2012

育成ブランドプレステージ

ポートフォリオを構築しています。
0基幹ブランドル、価格帯、訴求性を持つ7つのブランドで

7,318

6,681

8,000

海外ブランドハイプレステージ

不動産事業

2012

2012

2013

2014

基幹ブランド

2015

2016

0

2012

2013

2014

2015

2016

育成ブランド

ちがう

海外ブランド基幹ブランド

ちがう育成ブランドハイプレステージコンセプト

販売チャネルコンセプト

販売チャネルコンセプト

販売チャネルコンセプト

販売チャネルエイジングケアとホワイトニング領域に

ポーラ ザ ビューティー、
エステイン、

オイルカットという独自のコンセプトに通信販売（カタログ、
インターネット）、

植物から抽出した天然成分配合の直営店、百貨店、セミセルフショップ

敏感肌・乾燥肌のためのスキンケア

通信販売（インターネット）

強みを持つ、
最先端技術を駆使したハ
ちがう

従来型訪問販売、百貨店

基づいたスキンケアブランド

直営店

スキンケア・メイクアップブランド

イプレステージブランド

ブランド

ちがう
価格帯

プレステージ

海外ブランドミドル

販売チャネルコンセプト

販売チャネル

オーストラリアの自社農園で栽培した豪州・免税店・中国・香港を中心に

水の力とイノベーティブというコンセプ

北米を中心に10の国と地域で販売

原材料を使用したオーガニックスキン

20の国と地域で販売

トに基づいたスキンケアブランド

ショッピングモール、化粧品専門店

ケアブランド百貨店、
ショッピングモール

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

マス

12

コンセプト

コンセプト

販売チャネルエイジングケアに強みを持つフラン

百貨店、化粧品専門店

スの老舗ハイプレステージブランド

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201613

現在のポーラ・オルビスグループ

特集：新中期経営計画

前中期経営計画の振り返り

長期ビジョンの最終ステージ〜2017ー2020年中期経営計画〜

2014ー2016年中期経営計画は、「国内のさらなる収益基盤強化と海外展開の加速」と2020年の目指すべき姿として「高収益グローバル企業」の実現を掲げた長期ビジョンを2011年に発表、「資本効率改善による企業価値の向上」に向けた取組みを進めてまいりました。

2017ー2020年中期経営計画は最終ステージとなります。

■ 2014 – 2016年中期経営計画の総括

長期ビジョン——2020年の目指すべき姿
連結売上高

ポーラブランド、
オルビスブランド、育成ブランドの、国内事業における収益構造は良化
一方、海外事業は成長性・収益性ともに、次期中期経営計画における課題と認識

2017ー2020年

2,500億円

中期経営計画経営指標

2014ー 2016 年目標
連結売上高

年平均成長率

4.5%

◎

8.7%

×

年平均成長率 18.9%◎

年平均成長率

2016年

15%

営業利益

年平均成長率15% 以上

営業利益率

2016年

11%

12.3%

◎

ROE

2016年

9%

9.5%

○

50% 以上63.4%○

海外売上高比率

連結配当性向2014年以降

M&Aによる成長加速

当社評価2016 年実績

3〜4%

海外・国内

海外
基幹ブランドの
海外展開

1,600億円
国内
年率2％程度の安定成長

STAGE12010■ 連結売上高・営業利益の推移

STAGE2

2013

STAGE320162020

7期連続で増収・営業増益を達成（百万円）

連結売上高（左軸）営業利益（右軸）

営業利益率

（百万円）

240,000

218,482

214,788

180,000

166,657

165,253

162,332
9,706

12,27012,853

7.4%

7.7%

6.0%

14

2009

16,017

13,52022,5118,000

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

2011

2012

2013

中期経営計画 2ndステージ

2014

2015

2016

0

STAGE2

国内安定収益確保
海外成功モデル創出

国内のさらなる収益基盤強化と海外展開の加速2013 年実績
連結売上高

8.9%

7.5%
中期経営計画 1stステージ

2010

20,00010.5%

17,6838.4%

120,0000

198,094

191,355

180,873

32,00026,90912.3%

STAGE1

海外売上高比率営業利益率

2016 年実績

1,913 億円
12.2 ％
8.4 ％

連結売上高
海外売上高比率
営業利益率

STAGE3

高収益グローバル企業へ

2020 年目標

2,184 億円
8.7 ％
12.3 ％

連結売上高2,500 億円以上

海外売上高比率
営業利益率

20 ％以上13 〜15 ％POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201615

現在のポーラ・オルビスグループ

2017ー2020年中期経営計画概要

2020年のその先に向けて

本中期経営計画では、「国内の収益性向上」「海外事業全体での黒字化」「次世代の成長ブランド構築」
をテーマに、

グループ創業100周年にあたる2029年に向け、新たな長期ビジョンの検討をスタート。

その実現に向けて取組んでいきます。

サステナブルな企業活動・持続的事業成長に向けた議論を始めております。

機会認識

リスク認識

課題認識

資源配分

■ 国内スキンケア
・プレステージ■ 市場環境の変化■ 海外ブランドの再成長と■ 基幹ブランドで安定収益をも■ 中国および■ ガバナンスの強化■ グループ共通の価値観に（インバウンド含む）

市場の拡大

ASEAN市場の底堅い成長・インバウンド

収益化とに、海 外と育 成ブランドに投資基づく事業運営と人材開発■ 赤字事業の早期収益化■ 新規ブランド創出・

M&A■ エイジングケア・ホワイトニング

領域への研究投資■ 成長戦略

国内の収益性向上、海外事業全体での黒字化、および次世代の成長ブランド構築

サステナビリティの追求
感受性・個性を引き出す人材づくり
新たにしたグループ理念の実現や戦略の実行を継続的に可取り巻く環境を想いグループに資する形で貢献し、持続的成能とするために、組織の感受性・個性を磨くことに取組むべきであ長の礎を築くために、事業を通じた地域や産業の活性化、
グルーり、
そのための人材育成や労働環境づくりに関して以下のような

プが循環社会の一員となる取組みについて詳細検討をスタート

テーマについて動き始めています。

しています。

人材育成

事業を通じた地域や産業の活性化● 従業員のチャレンジ精神を生かせる制度（FA制度・社内公募制度・ベンチャー制度やアート研修など）
戦略 1

ちがう

基幹ブランドの安定成長とグループ収益牽引● 長期的な安定成長につながる事業基盤強化

戦略 2

ちがう

海外事業全体での黒字化必達

働き方・労働環境● 多様な個人の志向、意思、能力を生かすことを目的とした● 顧客単価改善による成長軌道の回復

ちがう

労働環境づくり● グループ健康経営体制構築●「利益を伴った成長」
へ軌道回復（雇用創出、
女性支援など）● 文化
・芸術活動の支援

グローバルビジネスの基盤となる活動● 国連グローバル
・コンパクトへの加盟（人権・労働・環境・腐敗防止）● CO・・廃棄物への対応
2 水資源

収益改善

● 育成ブランド全体で、年平均10％増収と20％営業増益（pdc・FUTURE LABOの業績を除く）

育成ブランドの拡大成長・新規ブランド創出・M&A● 地域コミュニティの活性・発展参画● 持続可能な調達
・生物多様性への対応● 重点国に絞った成功モデル構築と効率化による戦略 3取り巻く地球・社会環境との共生● 新規ブランド創出に向けて始動

M&A戦略の発展強化～「ブランドポートフォリオ補強型」から「マルチバリューチェーン創造型」へ ～不確実性を増す外部環境においてグループの持続的成長の● エイジングケア・
ホワイトニング領域での新規素材開発

戦略 4● 継続的な経営幹部人材の育成や社内公募制度

経営基盤の強化（研究開発・人材・ガバナンス）● 独自の取締役会実効性評価システム構築やサステナブルなESG活動

ためにM&Aは不可欠です。
自社の本質的な強みを最大限強化
し活用することこそ今後の成長の鍵と考えています。
そのために、M&Aを通じて、グループの本質的な強みにグルー● 資本効率の向上（ROE）

資本効率のさらなる向上と株主還元の充実

具体的には、バリューチェーンの川上
（研究、
商品開発、
ブラン

安定的な配当を実現

スキンケアを中 心とした
化粧品ブランド

期待成果

買収企業単体業績のプラスオンがメイン

ド）
および川下
（CRM、
ブランディング）において、M&A対象会社らに強化するということです。従来の「ブランドポートフォリオ補強■ 2020年経営指標型」
から、「マルチバリューチェーン創造型」
へM&Aのスタイルを変

連結売上高

16

グループの価値創出の源泉となるバリューチェーン上の強みのさらなる強化

買収対象の経営資源およびビジネスモデルを取込み、グループの強みをさ

2,500 億円

ブランドポートフォリオ拡充
海外売上高比率向上

リューチェーンの強みを強化します。

● 連結配当性向60％以上をベースとし、マルチバリューチェーン
創造型 M&A

主目的

プ外の異分子を取込み、異なる個性がぶつかり合うことでバ
戦略 5

ブランドポートフォリオ
補強型 M&A

年平均成長率3～4％

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

営業利益
営業利益率

15％以上

年平均成長率

10％以上

資本効率

株主還元

ROE

連結配当性向12％

60％以上化させていきます。
また、
それらの実現に向けて過去の反省点も踏まえ、M&A実行
方針を刷新し、実行能力を高めるためのテンプレー
トも作成しました。

単体財務状況の良否評価の視点
事業ドメインの整合性

バリューチェーンの強 化につながる可能性のあるあらゆる企業・組織

単体業績のプラスオン
グループシナジーによるグループ全体のバリューアップ
左記も考慮するものの、グルー
プシナジーによるバリューアップの可能性をそれ以上に重視

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201617

現在のポーラ・オルビスグループ

海外展開

個性的な海外ブランドで収益貢献を目指す

イノベーティブな商品を生み出すH2O PLUS

国内基幹ブランドであるポーラ、オルビスや、育成ブランドのTHREEなどを日本発のブランドとして海外に積極的に展開しています。また、Jurlique、H2O PLUSという個性的なブランドで、世界中の女性の人生を彩っていきます。当社グループは、多様な個性が交わることが新たな価値を生み出すと考えており、M&Aを検討していきます。

海洋由来成分のマリーンサイエンスコス

ターゲットに、使うことで笑顔になる、
自信を

した。

メとして2011 年にグループに加わったH2O

2015 年 2月に就任した新 CEOのもと、
ブ

持てる化粧品を提供したいと考えています。

PLUSは、従来は商品の企画・開発・製造かランドコンセプトの再設計を実施してきました

斬新な色や香りの化粧品や、新奇性のあら販売まで一貫して行っていたところを、米が、
2016年にはH2O PLUS BEAUTYとロる剤型の化粧品を発売し、2016 年には米

国シカゴ本社の工場を閉鎖、外注体制に移ゴも一新し商品を発売しました。

国の美容雑誌「 allure 」にて「 BEST OF行が完了。本社をシカゴからサンフランシスコ

新コンセプトは「水の力」と「イノベーティ

BEAUTY賞」を受賞しました。
ターゲット世代に移転し、新たな組織体制に移行するとともブ」というコンセプトに基づいたスキンケアブに合わせてSNSメインのプロモーションで接に、商品企画・マーケティングおよび販売にランド。流行に敏感で、幼いときからインター点拡大を図っています。今後も、女性を笑顔集中するというビジネスモデルチェンジをしま

ネットを使う環境で育ったミレニアル世代をにする事業活動を志向していきます。

ちがう

ちがう

ちがう
● 20カ国、百貨店を中心に展開● 豪州、免税店、中国、香港を中心に展開● 豪州アデレード発祥● 10カ国に展開● 9カ国に展開● 5カ国に展開● 7カ国に展開● 米国、
ロシア、香 港 、マ

● 重点国は中国（百貨● 中国では通販市場に本● タイ、台 湾 、
インドネシ

店）
、
タイ
（訪問販売）

格的に参入し、ASEAN●「 B.A 」
を中心に販売、展開も見据えシンガポー
ルを拠点に店舗展開

ア 、マレーシア 、香 港 、
韓国（ 2017 年 4月から）

レーシアで展開● 米国サンフランシスコに

本社拠点

海外限定商品もあり● 自社農園栽培のオーガ● 「 水 の力 」と「イノベー

ニックパイオニアブランド

ティブ」というコンセプトに基づいたスキンケアブ● スキンケア、
健康食品を

中心に販売

で販売
● スキンケアやベースメイク

2016年に発売した新シリーズ

BEST BODY LOTION : H2O PLUS BEAUTY MILK BODY
BUTTER

グループシナジーを生かして提供価値を高めるJurlique

を中心に販売Jurliqueは、1985年に豪州のアデレード

ランド

また、2011 年に買収したH2O PLUS 、

技術力のノウハウを持ったスタッフが現地へ

これにより2 0 1 7 年 度 以 降 、従 来 の赴任しています。Jurliqueの持つブランドコ

Jurliqueの持つ強みに加え、ポーラ化成工にこだわり、
自然の力と科学の力を融合したンセプトを最大限アピールする形での商品業の強みである「エビデンス」に基づいた、
独

開発をかなえるべく、企画、開発に携わるメン

自性の高い化粧品の開発が可能になりま2016 年は、新 CEOが就任。新たに取締バー全員で共有するワークショップを開催し、す。今後は、
ブランド訴求力を高め、グループへの利益貢献に努めてまいります。

置づけ、主力 5ブランドをタイ、香港、
シンガ

2016 年はグローバルにおける人材活用2012 年に買収したJurliqueの2 社につい役 2 名を登用するなど、透明性が高いマネジ

ポーラ化成工業の持つ基礎研究力、処方を課題化し、グループで海外派遣公募制度ては、デューデリジェンスや PMI に不十分

メント体制へ再編したことで、本部やグループ化技術、容器に関する技術的な知見を取り大に取組んできましたが、中国百貨店市場を立ち上げました。国内事業所の従業員にな点があったと認識しており、現在デューデ会社との連携が加速的に良化し、資材購入の成長鈍化、都市部から地方への需要の対し、グローバル事業へのチャレンジや、
キャリジェンスや PMI のプロセスを改変し、シナや研究開発、
CRM 改善、経営管理など、幅分散、消費トレンドの変化等厳しい事業環

リアを広げたいという意欲や関心のある従ジーの抽出から実現までを可視化するテン

広い分野での連携が進みました。

境下にあり、計画を下回る状況にあります。

業員を募り、ポテンシャルと意欲のある従業プレートを作成しました。具体的には、法務・また、3月にChief branding officerがTHREEは2016 年 4月にマレーシア、9月

員をJurlique 、H2O PLUSその他海外事

財務面でのデューデリジェンスだけでなく、就任し、Jurliqueの持つDNAや思想、
アイ

業所に派遣しました。

組織風土やどのような人材を有しているか、

デンティティを再整理し、これを基盤とし、ポーに通用するブランドとして着実に成長していグローバル人材の採用や育成も課題化

研究開発力や新製品開発プロセスも評価

ラ、
オルビスなどグループ6社から選抜されたメます。その他のブランドも、それぞれのコンセしており、語学教育だけでなく、海外を含め項目に加えます。相互にシナジーを発揮し、ンバーからなるグループ横断のタスクフォース

プトを生かしたブランド戦略とともに、ビジネ

たジョブローテーションを進めるなど、力を入

イノベーションを創出する企業体へと成長しが、お客さまへの提供価値の再設定、抜本

スモデルの変革を進めることで、目標達成をれています。

ていくためのM&Aを検討していきます。

的な商品体系の再構築を行いました。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

入れています。

です。
自社農園で栽培した有機原料と製法

ポールなど、アジアを中心に展開し市場拡には海外 5カ国目となる香港に進出、世界

18

目指します。

下期からは、
ポーラ化成工業の高い研究で誕生したオーガニックのパイオニアブランド

美を追求しています。
海外事業においては、中国を重点国と位

美容雑誌「allure」で「BEST OF BEAUTY賞」を獲得した

ワークショップの様子

現地研究開発の様子

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201619

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

独自のバリューチェーン

個々のブランドが互マルチ

いに強いシナジー効果を発揮する
バリューチェーン戦略

1 財務資本●グループの強みをエンジンとして健全・安全な財務水準
成長投資を可能にするフリー・キャッシュ・フローの創出

中長期的な価値を創造

2 人的資本●ブランドマネジメント
多様な人材が活躍できる場

ポーラ・オルビスグループは、研究から販売まで

女性活躍の場

一貫した独自のバリューチェーンを構築してい3 知的資本
●研究論文 / 特許ます。ダイレクトマーケティングならではの、お顧客データ（ビッグデータ）

客さまとの直接の接点を持つことにより、リア

デザイン力 / クリエイティブ力
文化・芸術の普及

ルタイムでの販売データやお客さまの声など、

4 製造資本●さまざまな情報の収集が可能となります。そう
いった情報と、長年の研究開発・ブランドマネ
ジャー制度などを商品開発に生かし、肌だけでなくライフスタイルにも寄与することを目指して事業活動を行っています。これらの強みを生

お客さまを第一に考えた製販一体のサプライチェーン
スキンケアに特化した素材研究や肌分析技術

スキンケア領域に

5 社会・関係資本●

リソースを集中した

女性の就労機会の提供

研究開発

女性の起業家創出
地域の産物や伝統技術を生かした協働商品企画

性が交わることでグル ープシナジーを発揮し、新たな価値を生み出すサイクルをまわします。今

生産活動で活用する自然資源と環境負荷軽減

生産
品質管理

ていきます。

コンセプト設計
商品開発
研究開発

お客さまと
直接接点を持つダイレクトマーケティング

2 人財●

4 インフラ
●6 自然資本●

環境配慮型の商品後もバリューチェーン上の強みをさらに強化し3 技術●

お客さまとの良質なリレーションシップ構築

販売
アフターサービス

かしたマルチブランド展開において、多様な個1 資本●創出する価値OUTPUT

INPUT

主な6つの投入資本

5 社会●
6 自然資本●20

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2016

21

2012

2013

2014

（円）
（円）

300
300
200
200
100
100

財務資本

0
0

■ 売上高
■ 売上高

240,000（百万円）

198,094
180,873 191,355

214,788 218,482

240,000
214,788 218,482
160,000 180,873 191,355 198,094
160,000
80,00080,000
0
0

2012

2013

2014

2015

2016

2012

2013

2014

2015

2016

■ 1株当たり当期純利益■
1株当たり当期純利益
（円）
300

（円）

254.95

300
200
200
100
100
0
0

187.81120.86120.86132.39315.57315.57

2013

2014

2015

2016

2012

2013

2014

2015

2016

■ 配当性向
■
配当性向
（％）
100

（％）

100

50

41.4

41.5

0
0

2012
2012

2013
2013

2014
2014

58.8

63.4

58.8

63.4

2015
2015

7.8

10

0

2016
2016

9.5

10

0

（百万円）

36,00024,000

（％）

12.3

7.5

8.9

8.4

15
26,909 10
12.3

10.5

10.5 22,511
8.9 17,683
26,909 10
24,000
8.4
12,000 7.5 13,520 16,017
522,511
16,017 17,683
12,0005
13,520
0

2012

2013

2014

2015

2016

0
営業利益
（左軸）

営業利益率（右軸）営業利益（左軸）

営業利益率（右軸）

2012

2013

2014

2015

2016

5.9
4.2

4.3

4.2

4.3

9.5

7.8

2013

2014

2015

2016

2012

2013

2014

2015

2016

0

0

10,382

3,264.13 3,260.00 3,353.28
2,980.48 3,133.82
3,264.13 3,260.00 3,353.28
2,980.48 3,133.82

1,000
0

6,681

7,318

2012

2013

2014

2015

2016

2012

2013

2014

2015

2016

10,382

0

200

187

200
150

187

150
100

2013

2014

2015

2016

2012

2013

2014

2015

2016

50
0
0

200
150

200

55

50

55

2012

2013

2014

2015

2016

2012

2013

2014

2015

2016

ポーラ化成工業では、常に業界にない価値を創20,000 17,592
23,561
16,643100

28,37930,000

2014
2014

2015
2015

2016
2016

0
0

41.4
41.4

41.5
41.5

2012
2012

2013
2013

58.8
58.8

2015

2012

2016

（円）
（円）

3,264.13 3,260.00 3,353.28
2,980.48 3,133.82
3,264.13 3,260.00 3,353.28
2,980.48 3,133.82

2012
2012

2013
2013

63.4
63.4

100
100

78.8
78.8

79.5
79.5

2014
2014

2015
2015

2016
2016

0
0

2014
2014

2015
2015

2016
2016

4.3
4.3

5.9
5.9

9.5
9.5

80.4
80.4

76.5
76.5

81.0
81.0

2014
2014

2015
2015

2016
2016

2013
2013

2014
2014

2015
2015

2016
2016

12
12

製造資本

0
0

8.4
8.4

7.3
7.3

8.6
8.6

9.7
9.7

11.7
11.7

55
55

2012
2012

2013
2013

2014
2014

150
150

2015
2015

28,37928,37930,00030,00017,592
17,5920013,50013,500

2013
2013

2012
2012

200
200

2016
2016

23,561
23,561

16,643
16,643

2014
2014

2015
2015

2016
2016

（百万円）
（百万円）

300,000
300,000

209,140

235,734
218,005 224,536 235,734 228,845
228,845
218,005 224,536

2012
2012

2013
2013

200,000 209,140
200,000
100,000
100,000

2012
2012

2013
2013

2014
2014

2015
2015

2016
2016

0
0

2014
2014

2015
2015

2016
2016

自然資本

社会・関係資本23,561

2016

■ 総資産
■ 総資産

4
4

2012
2012

50
50

10,00010,000

2013
2013

2015

■ 営業活動によるキャッシュ・フロー■ 営業活動によるキャッシュ
・
フロー

（％）
（％）

8
8

50
50
0
0

（百万円）
（百万円）

■ ROA
■ ROA
7.8
7.8

187
187

200
200
150
150
100
100

20,00020,000

2012
2012

2014

■ 1株当たり配当金■ 1株当たり配当金

（円）
（円）

4,000
4,000
3,000
3,000
2,000
2,000
1,000
1,000
0
0

2013

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

50
50

10
10

0
0

2014

営業利益率（右軸）営業利益率（右軸）

（％）
（％）

（％）
（％）

4.2
4.2

2013

■ 自己資本比率■ 自己資本比率
99.6
99.6

100
100

5
5

50

81.0
従業員一人ひとりが個性を発揮できる環境、
職場
79.5
80.4
78.8
76.5

76.5

2013
2013

187.81
187.81315.57315.57

■ ROE
■ ROE

81.0

80.4

2012
2012

132.39132.39

（％）
（％）

50
50

■ 営業活動によるキャッシュ・フロー■ 営業活動によるキャッシュ
・
フロー
（百万円）
28,379知的資本
30,000（百万円）

79.5

120.86120.86254.95254.952012

営業利益（左軸）
営業利益（左軸）■ 1株当たり純資産額■ 1株当たり純資産額■ 配当性向■ 配当性向

150

100
50

2012

14,095

7,318

（円）

（円）

17,447

6,681

4,000

ポーラ化成工業袋井工場では、スキンケア・ベース

ビューティーディレクターの中で、複数のショップ

環境活動における具体的な目標を設定し、グルーメイクに特化した生産体制において安心安全な化を取りまとめ、年商１億円以上のグループをマネ

プ CSR 委員会においてモニタリングを行っていま

新グループ理念に基づき再構築したグループ社員50

13,500
造すべく、医療領域等も含めた研究を行っていま
17,592

10,00013,500す。
研究成果を積極的に学会発表を行っており、粧品を提供することに日々努めています。現場におジメントする最上位職を担うのがグランドオーナー

す。CO 2の排出量については、2015 年を基準年とコンピテンシーを評価制度に導入。
また、
グループ

10,000
国内外で高い評価を受けています。

ける多くの気づきは夕礼で報告され、月度の品質（ GO ）です。ポーラは 2020 年までに GO220 名

して、2017 年から2029 年に向けて26% 削減する

2012
2013
2014 「未来研究会」
2015
2016・
横断研修である若手社員対象の2016 年は、「シワを改善する」
2013
2014という新規分野に
2015
2016
2012

推進委員会で経営層含めて共有、議論されます。

体制にすることを目指しています。また、
日本が誇

目標を定め
（売上原単位）、取組んでいます。ポー

おいて、日本
薬部外品 発 売の承201320142015 認を受2016
2012初の医生産工程に入る前の開発の段階からリスクを想定

る「ものづくり」の真髄を社会に提案し、地域産

ラ化成工業では、ISO14001 認証に基づき、「省を提供することを目指しています。
50

00

マネジャー層対象の「 経営幹部養成講座
」の中
2012
2013
2014
2015
2016

20,00016,64300で実践的なプログラムを実施しています。ポーラでけました。また、容器のパッケージデザインにもこすることでトラブル未然防止を強化しています。

業の活性に貢献する3・9（サンキュー）
プロジェク

資源化」、
「 資源循環」、「リスクマネジメント」、「コはブランドマネジャー制を導入していますが、現在だわっており、2016 年は「レッドドット・アワード・

ポーラ肌分析センターでは、全国のショップから毎トを7 年継続しています。オルビスはWebを介したミュニケーション・教育」の４項目において管理してのブランドマネジャーは経営幹部養成講座を修了

コミュニケーションデザイン2016 」にてポーラの日送られてくる顧客の肌データを細胞レベルで解One to Oneコミュニケーションを深耕。個別のいます。各ブランドでは商品のリフィル対応や簡易

ポーラ
ミュージアム アネックスやポーラ文化研究
■ 総資産
（百万円）

析し、
肌トラブルの原因と必要なケアをお一人おひ情報発信を行い、新規客へのアプローチを図って包装など環境に配慮した商品を提供しています。

とりにアウトプットしています。多品種少量生産をいます。

所を通じて文化・芸術の普及も行っています。
300,000

行っていますが、
これはお客さまを第一に考えた製

300,000 209,140

販一体のサプライチェーンならではの活動です。

営幹部養成講座修了者が活躍しています。
■
ROA
（％）
12

（％）

8.4

8.6

8.4

8.6

9.7

11.7
11.7

12 7.3
9.7
グループ女性管理職比率（2016年末）
8

7.3■ 3総資産点が同時受賞しました。
商品

（百万円）

235,734 228,845
218,005 224,536
200,000
235,734 228,845
209,140 218,005 224,536
ポーラ化成工業2016年学会発表件数

ポーラグランドオーナー（GO）数（2016年末）

200,000
100,000

％

4
0

2014
2015
2012
2013
「経営幹部養成講座」
修了役員数0／グループ内全役員数
2014
2015
2012
2013

17 ／ 59
名POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

12,000
6,000
6,000
0

名中

2016
2016

※2017年1月現在。社外取締役、社外監査役、非常勤役員除く。

22

14,09518,00012,000■ 1株当たり配当金■
1株当たり配当金
（円）

8
4

2012

18,000（百万円）■ 1株当たり純資産額■
り純資産額（円）1株当た

44.2

5.9■ 親会社株主に帰属する当期純利益■ 親会社株主に帰属する当期純利益
17,447（百万円）

0■ ROAその他、グループ内役員の中でも経しています。

（％）

5

15

78.8

■ ROE
■
ROE
（％）

5

36,000■ 自己資本比率■
自己資本比率
（％）
人的資本
100
（％）

非財務資本99.6
99.6
50

（％）

2,000
1,000

2012

41.5

■ 営業利益／営業利益率■ 営業利益／営業利益率

3,000
2,000

187.81132.39

41.4

（百万円）

4,000
3,000

254.952016■ 1株当たり当期純利益■ 1株当たり当期純利益

財務・非財務ハイライト

（百万円）

2015

39

100,0000

肌分析数（2016年末累計）

件

2012

2013

2015

2016

ポーラ化成工業2016年公開特許数
2012
2013
2014
2015

2016

0

51

件

2014

1,680

約

万件

185

名

2016年CO₂排出量（原単位）98.6％（対前年比）オルビスLINEお友達（2016年末）

2016年廃棄物総発生量（原単位）2,546.8

95.7

万名％（対前年比）POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201623

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

コンセプト設計／商品開発
ちがう

さまざまなマーケットセグメントにオルビスのチャレンジブランド、「 ルシェルシェ」の成長対応できるブランド群

世界観で顧客へアプローチするとは一線を画しています。広告は、商品スペッ制に近い環境のもと、
2016年には新規性の実験的ブランドが、年間売上10億円に迫る

クや機能訴求を重視した通販の定石に従わ高い新商品を積極的に投入しています。部

ポーラ・オルビスグループは、多様化するお客さまの価値観に常に応え

オルビスは代名詞である「オイルカット」「無ず、
文字量を減らしてビジュアル訴求に重点を門を横断して集まった、
年齢や経験が異なるていけるようポーラとオルビスを中核に７つのブランドを展開してい香料」等にこだわらず
「世界観」
で顧客にア

置いた演出とし、ブランドコンセプトや世界観

さまざまなメンバーの掛け合いのもと、柔軟なます。ブランドごとに、価格帯や販売チャネルを踏まえ、ターゲットへ価値が最大限伝わるようコンセプトを設計しています。

プローチする実験的ブランドとして、2011年への共感が購入動機となることを目指しまし

発想によって生まれた新たな企画提案・価値に、「 ルシェルシェ」
を立ち上げました。
さらに

た。
この結果、
2015 年度には10 億円に迫る

創造は、メインブランドのオルビスにも良い刺2015 年 10月、感度が高い30 〜 40 代の働売上を達成、2016年も順調に推移しました。

激を与えています。

く女性をターゲットとすべく、新生「ルシェルシェ」
へと大幅にリニューアルしました。

掛け算から生まれる新たな価値創造「ルシェルシェ」の最大の特徴は、
アフリカ

ルシェルシェプロジェクトチームは、顧客対に植生するバオバブから抽出した保湿成分

応や物流部門、人事等の管理系部門、商品とする、
自然の力をイメージさせる「エナジー系

開発部門などの社内各部署から集まった兼素材」を配合していることです。
また、
オルビス

任者13名で構成されており、商品企画からコの通販カタログには掲載せず、別刷りのリーフ

ミュニケーションツールの制作まで一貫してレットを制作するなど、取扱いも従来のブランド行っているのが特徴です。
ブランドマネジャー「ルシェルシェ」シリーズ

美と健康を願う人々および社会の永続的幸福を実現
最先端技術を投入し五感に訴える化粧品

シンによるリズミカルな空気圧と独自のマッ

女性の豊かな人生を応援

エイジングケア・ホワイトニング領域に強み

ポーラでは、全国のショップにおいてエスを持ち、お客さまと対面でのカウンセリングをテサービスも展開しています。肌データを分

サージ手技による充実したお手入れで若々ちがう
季節限定コレクション「サクライズム」、桜の開花に合わせて順次発売

しい印象に仕上げます。

通し、最先端技術を駆使したハイプレステー

析、研究、
さらに解剖学などの知識を生かし

また、4 0 〜 5 0 代 の 女 性 の 肌を考えた

四季を感じられる日本だからこそ味わえる、

ズム」
は、桜の開花とともに九州地方から順

メイクアップ品は、桜が時間とともにいろい

ジ商品を提供しています。

たオリジナルのマッサージテクニックがポー「 ALLU（アリュー）」を発売。ポーラは、女

その時期だけの特別な瞬間。2016 年春、次、全国の発売日を変えるという斬新なプロ

ろな表情を醸し出す瞬間をTHREEらしく2016年は、「 生涯お客さまと向き合っていラのエステの特長です。エステに使用する性が年齢を重ねてもイキイキとした豊かな人

桜をテーマとしたスキンケアとメイクアップのモーションで、市場や業界へ大きな話題性表現しています。

くブランド」
として2015 年にリニューアルした

化粧品やマスクには、オリジナルの美容成生を送っていただくことを応援しています。

季節限定コレクション「サクライズム」
を発売

を提供しました。即日完売の商品が続出し、

ハイプレステージブランド「 B.A 」
シリーズから、分を配合。エステに来ていただくことで、忙ししました。

ブランド価値が大きく向上しました。

スペシャルケアの美容液「 B.A セラム レブ

い女性に癒しを提供することに加え、リピー

THREEが提案する「地産地消」の成分

スキンケア品は、桜のホリスティックなパアップ」
を発売。肌のみずみずしさを左右す

トのお客さまとは定期的に顔を合わせて肌を使ったスキンケアと、限定感のある「春」
をワーに着目し、桜の香気成分を含む精油のるヒアルロン酸の自浄サイクルに着目したスのチェックをすることができます。
さらに、化感じられるメイクアップを展開した「サクライ

うち、安全性と機能性を考慮してブレンド、

ピーディバイオアクティブ理論をもとにした化粧品会社のエステならではの効果、心地よ粧品です。ポーラでは、化粧品は容器デザイさを訴求しています。2016 年は新たに、
ほほ

ンや香り、
感触などの五感にも訴える設計にを重点的にケアする「顔エステ」を提案。マサクライズム2016シーズンコレクション

しており、「 B.A セラム レブアップ」のデザイ

ブランドリステージにより新たな価値市場を創造

ンは、
コンセプトを具現化し、うるおいと躍動感を表現した個性的なデザインとなっています。

アトピーに悩む妹に笑顔を取り戻したい2017 年 1月には、シワの分野では日本初

ポーラの顔エステ

価値観を持つ層からの支持も得られるような、新たな価値市場を創造していきます。

という一研究者の想いから社内ベンチャーれる女性をモデルにしたコンセプトムービー

ディカル セラム」
を発売しました。発売前か

制 度 で 生まれた 敏 感 肌 専 門ブランド 、を配信、「自らの道を切り開き進んでいく」4

ら問い合わせをいただき、
好調に推移してい

DECENCIAは2016 年、さらなるブランド強

名の女性の中には、DECENCIAの実際のます。2016年のB.A 新製品発売を皮切りに化と市場拡大を図るべく、ブランドリステージ

お客さまにもご登場いただいています。

ポーラならではの独自のエイジングケアを提を実行しました。
オリジナルのターゲティング「敏感肌は、
どこまでも美しくなれる。」
とい

手法から、
メインターゲットを「敏感肌層×プレう新コーポレートメッセージを打ち出し、
これま

ミアムな価値観層」と設定しました。公式サイでの敏感肌層からだけでなく、
プレミアムなの医薬部外品「ポーラ リンクルショット メ

案しています。
B.A セラム レブアップ

24

トやSNSでは新たなターゲット層が共感し憧

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

「ALLU（アリュー）」シリーズ

DECENCI A コンセプトムービー

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201625

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

研究開発／生産／品質管理

日本初の「シワを改善する※１」 研究・生産・販売が医薬部外品発売一体となり壁を乗り越えた

今回「ポーラ リンクルショット メディカル
セラム」が厚生労働省により医薬部外品として承認されたことは、薬用化粧品が真皮で効くと認められたことでもあり、女性たち、

2017 年 1月、ポーラは「シワを改善する」

2 つめの壁は、「ニールワン」は有 効 性

そして化粧品業界全体への大きな貢献でという効能表現が認められた、
日本で初めが高いが、水になじみやすく製剤中で安定あるといえるだろう。ポーラ化成工業は今後ての医薬部外品「ポーラ リンクルショット メ

化させるのが難しいことだった。全国の研も新しいことに挑戦し、イノベーションを生

究機関に足を運んでも安定化の技術は全み出す集団を目指していく。

ディカル セラム」を発売した。
通常、医薬部外品では不可能と考えられく見つからず、社内でも諦めの声が上がりてきた「シワ改善」
を可能にしたのは、ポー始めた頃、再び開発が前進するきっかけに

ラ化成工業の研究力。高級化粧品の価値なったのは“溶かして使う”という固定概念か向上のための生理学的、物理化学的観点らの脱却だった。

■ 革新的商品の歴史
1952年 「美白」
日本初からの基盤研究や、化粧品に重要な仕上

有効成分を水に溶かすのではなく、溶かがり、感触を担保する化粧膜の持続性、紫さずに粉体のまま基剤の中に練り込むこと

外線からの肌防御等、さまざまな切り口によで安定性を確保する―ここではポーラ化

1982年 「ヒアルロン酸」

る素材開発、剤型開発に取組んできたこと

成工業のメイク開発での経験値が生きた。

世界初が今回の新商品につながった。

日本で初めて「美白」をうたった「ペキュリアコールド」「ヒアルロン酸 」を世界で初めて化 粧 品に配合した「ペルボナ」

3つめの壁、行政の審査にはさらに7 年をポーラ化成工業はこの研究を2002 年に要した。安全性リポートや資料を用意して1987年 「オイルカット」

開始。認可までに15 年の歳月と15 億円の2009 年に厚生労働省に申請。審査当局

業界初開発資金を費やした。

からは前例のないシワ分野の申請であり、従来の医薬部外品の「美白」「肌荒れ」

多数の質問が返ってきた。質問事項の一等の効能に加え、「シワを改善する」というつ一つに論理的に、真摯に回答することを新規分野で承認を受けるのは、ポーラとし何十回と繰り返し、ついに2016 年に承認ても大きなチャレンジ。前例がないだけに、を受けることができた。
「シワを改善する」とまさにゼロからのスタートだった。

はっきり表現することは、ポーラ化成工業

ちがう化 粧品業 界 初 100% オイルカットスキン
ケアブランド「オルビス」

2009年 「抗糖化」
新概念

新しいエイジングケア「抗糖化」に着目した「B.A」シリーズ

2017年 「シワ改善」
業界初

シワを改善する医薬部外品「ポーラ リン
クルショット メディカル セラム」の15 年をかけた“悲願”の達成であった。

承認取得までの３つの壁
シワ分野の研究には3つの大きな壁が立
ちはだかった。1 つめは、
シワに効果がある

承認にあたっては、製造販売後調査が義務付けられているが、ポーラのダイレクト
セリングのシステムはそれを確実に実施することができる。

素材を見つけること。シワができるメカニズ

日本 ‼
認
初承

ムについては諸説あったものの、それらを一から調査研究し、キズなどの炎症部位に集まる白血 球の一 種である好 中 球がキズと常にイノベーションを生み出す集団であるために間違ったかのようにシワ部位に集まり、エラ

医薬部外品で「シワを改善する 」。
※１

ポーラ化成工業が、業界に先駆けて
薬用化粧品の新たな地平を切り拓いた。

スターゼを分泌しているという新たなメカニ
ズムを世界で初めて発見した。

ポーラ化 成 工 業は研 究 論 文の学 会 発
表も積極的に行い、IFSCC 最優秀賞受賞

同時に、そのメカニズムに対して効果的

は中間大会を含め 6 回にのぼる。また、異に働く素材を見つけるために、医薬品など業種とのコラボレーションや共同研究にもにも幅 広くアプローチ。約 5 , 4 0 0 種 類の積極的に取組み、2016 年に話題になった

素材について、
シワ改善効果、安全性など

オートファジーについても、2012年の時点でを調査し、アミノ酸誘導体である有効成分「オートファジー・サイクル ® 」の研究発表を「ニールワン※2 」の開発に成功した。

していた。こうした先進的な研究の背景に

１２週間で７※1 日本香粧品学会で定めた効能評価試験済み。
割の方の目尻のシワが改善。
シワの深さは最大３４％改善。
※2 三フッ化イソプロピルオキソプロピルアミノカルボニルピロリ
ジンカルボニルメチルプロピルアミノカルボニルベンゾイル
アミノ酢酸Ｎａ

医薬部外品製造販売承認書

は、10 年、20 年前から積み重ねた技術から脱却し、イノベーションを生み出そうという志向がある。
厚生労働省の質問に回答した書類のコピー

26

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201627

ポーラ・オルビスグループの価値創造プロセス

販売／アフターサービス
ちがう

プロフェッショナルの対応で顧客満足に徹底的にこだわる

お客さま満足を実現

お客さまの声を大切にオルビスでは、創業時からお客さまの声を連続通販部門で1 位に選ばれています。
ま式アカウント内のお友達数が第 5 位になる

訪問販売から始まったポーラ・オルビスグループは、お客さまとの対話大切にしています。それは、通信販売チャネ

た、
トライベック・ブランド戦略研究所で実施など※ 、LINEは新規客との接点構築に貢ルが今ほど一般的ではなかった創業時に、している「顧客サポート調査」
では、2016 年献しました。また2016 年 6月からLINE のビ

お客さまに安心してお買い物をしていただに17 分野 119 企業を対象とした調査で4 年

ジネスコネクトを導入、会員に保有ポイント

けるように、顧客満足に徹底的にこだわっ

連続総合 1位を獲得するなど、オルビスの顧の連絡やお誕生日メッセージなどの個別情

客サポート力に対して外部評価機関から高報を送信することで、One to Oneの関係

い評価をいただいています。

強化を図っています。ビジネスコネクト会員を大切にしています。自ブランドの化粧品やサービスでお客さまの肌
悩みだけでなく、潜在的な要望にまで直接耳を傾け、把握し、お客さまの想定を超える感動の提供に努めています。

たというスタートにあります。

1 品から送料無料、使用・未使用に関わ

査では、過去に2011年から2014 年まで4 年からの反応は多く、今後の顧客単価増がらず30日間返品可能などのサービス、
そし

大きな決断の結果、ビューティーディレクターの質が向上

One to Oneコミュニケーションの期待されます。

さらなる深耕※（株）エフビーランク調査（http://line.main.jp/）

販売におけるWeb の受注比率が 6 割を超

また、オルビスではSNSメディアの特性えた今でも変わらずお客さまの声に耳を傾を生かしてお客さまへの情報発信やコミュ

けサービスの向上に生かしています。

ニケーションを積極的に図っています。

外部評価機関から高い評価を獲得

受注比率が 6 割超と高まる中、
スマートフォ

Web 受注におけるスマートフォンからのポーラでは、創業以来、女性に就業の機めに作成した動画は、「この国は、女性にとっその結果、サービス産業生産性協議会

ンユーザーと親和性の高いLINEにより新て発展途上国だ」というコピーが女性の共が実施している「日本版顧客満足度指数

規客へのアプローチを図っています。2015

お客さまの目が厳しくなる中で長期的に成長感を集めて大変な話題となったこともあり、（ JCSI ）」において、2016 年には自社ブラ

年 3月末にリリースしたオルビスオリジナル

していくために、
お客さまと接するビューティー

東京、大阪、名古屋、福岡合わせて約 840

ンド型通販部門で1 位を獲得しました。同調のLINEキャラクター「うるにゃん」の人気もディレクター（以下、BD ）をプロフェッショナル

名の参加がありました。
フォーラムでは、ポーに育成するという方向転換を断行しました。

ラの仕事紹介だけでなく、転職を考える女性2016 年からは、手数料体系を見直し、プの参考になる講演も実施し、参加者の総合満足度 ※2は90％を超えました。

中しました。結果、2016年末時点でBDの数は約 4.2 万名となり、活動が鈍化し顧客売ができ、活躍できる可能性をあきらめないでほ上が低いBDが淘汰され、BDの質の構造がしいというメッセージを多くの女性に伝えるこ

劇的に変化しました。

とができました。今後は、「リクルートフォーラ

DECENCIAは、ECを中心とした通信販

む女性が本当に欲しいものを共に考え、商BD への教育内容も変革しました。例えム」の地方開催にも力を入れ、意欲ある人材売チャネルにて商品を展開しています。直品開発やサービス・品質の向上に生かしてば、
ショップオーナー候補のBDを対象としたを獲得し、プロBDとして育成していきます。

接接客をしないために、お客さまの生の声をいます。2016 年は座談会を含むお客さまイ

研修会において、今までは「スキル」重視の※１ 新しい話し合いの手法。自分の意見を言いやすい環境で
参加者全員の意見を共有でき、満足度が高いとされる。
※ 2 アンケート回答者 789 名。

聞きにくい一面もあります。
しかし敏感肌のベントを4 回実施、2017 年は地方開催も検

女性の肌悩みを解決するという事業ミッショ

討しています。

研修を行っていましたが、2016 年は新たに、「自分は何のために仕事をしているのか」というテーマで徹底的に話し合うなど、「 内発

お客さまとの直接対話を大切にリクルートフォーラム■ ビューティーディレクターの構造の変化［イメージ］ンを果たすためにもお客さまの声は欠かせ

また、年末には毎年、社員がお客さまにません。そこでDECENCIAでは創業当初

感謝の気持ちを込めて手書きしたクリスマ
まとのコミュニケーションを大切にしながら、しました。研修に参加したBDの満足度はとミュニケーションを続けてきました。

売上効率

スカードをお送りしています。今後もお客さ関係の強化をマーケティングの根幹としコ販売品質からお客さまの声を第一とし、何よりも信頼的動機づけ」を目的としたカリキュラムで実施ても高く、日常の仕事に戻っても熱が冷める

お客さまと社員が交流し、互いに意見をことなくモチベーションが持続するという効果

心のこもった商品・サービスの提供に努めていきます。

ンドに安心感を持ってもらい、敏感肌に悩

また、
BDリクルートのターゲットを、「 20 〜人数

30 代の有職者」に定め、本社主導で「リク2015年まで

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

ポーラ ミュージアム アネックスでのお客さまイベント

伝えられる場を積極的に設けることで、ブラが出ています。

ルートフォーラム」
を実施しました。集客のた

うるにゃん

ショップオーナー候補者研修会

BD候補のターゲット多数にリーチすること

ワールドカフェ形式※1のダイアログを導入して28て当時は珍しかった通話無料電話を導入
し、応対品質にも力を入れてきました。通信会を提供してきましたが、外部環境が変わり、ロ意識や成長意欲の高い BDに投資を集後押しし、2016 年 12月現在でLINE の公

人数
人数
今後

人数を減少させ、BD の販売品質と売上効率を向上

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201629

将来に向けた持続的成長戦略

ブランド別成長戦略（基幹ブランド）

今後の成長戦略
ブランド価値向上

エイジングケアとホワイトニング領域におけるリクルーティングも含めたプロフェッショ

お客さまに「驚き」
と
「感動」
を提供すべ

（百万円）

ナルなビューティーディレクター育成を引きく、提供価値や関係性を「ポジティブクリエ

120,000

続き重点テーマとし、強みであるカウンセリ

イト」へ変革します。
さらに2017 年 1月に発ングに磨きをかけていきます。高品質なサー売しました「ポーラ リンクルショット メディカ

ビスを継 続してお客さまにご提 供できる、

ル セラム」に続く、エイジングケア・ホワイト

接客品質の維持・向上に取組み、継続顧

ニング領域における差別性の高い次世代

116,126

ハイプレステージブランド
109,352

110,000

99,204

100,000

100,740

99,571「B.A」シリーズ

0

■ 売上高

2012

116,126

2013

2015

2016

（百万円）

120,000

18,000

営業利益（左軸）

16,993

2012

2013

2015

0

2016

※連結ベース

12

8

8,583

7,951

（百万円）

営業利益（左軸）

営業利益率（右軸）18,0002016 年は、新ブランド戦略のもとブラン

11.3

2013

2014

2015

2016

0

（％）

14.6

16,99316

らスペシャルケア品「 B.A プロテクター」、
12

お客さま一人当たりの年間購入単価は約

ド価値向上に向けた全社的活動をスター
12,000「B.A セラム レブアップ 」、美白ブランド
12,302

6%増加し、売上高は前期比+6.2％の増収

7.9 高品質な商品・トさせました。
販売面では、
7.1「ホワイトショット」
8 シリーズから美白クリームとなっています。

サービスを最高の接客品質をもってお客さ
7,031「ホワイトショット RX 」
を発売、ベストコスメ

営 業 利 益は、増 収および 原 価 率の改

まにお届けできるよう、
プロフェッショナルな

4 まや専門家からの評価をの受賞などお客さ

善 による粗 利 益 の 増 加 により、前 期 比ビューティーディレクター育成に向けた手獲得しました。インバウンド需要においては+38.1％の大幅増益となり、営業利益率は

8.6

7,951

8,583

6,000

0

30

2012

※連結ベース2016年12月期の業績

0

数 料 体 系の変資
「インナーロック IX 」
をはじ2012更や教 育への投2013
2014、本 社 2015 美容サプリ
2016 メント

14.6％と、前期比で3.3ポイント向上させま

組織の現場密着型推進体制へのシフトなめとした美容健康食品やスキンケア品を中した。

どを実施。商品面では、「 B.A 」
シリーズか

心にご好評をいただいています。その結果、

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

出していきます。
さらには、全従業員を巻きそして、お客さまとの接点であるポーラ ザ

込んだインターナルブランディング活動にもビューティーを主軸に、ブランドを体感でき引き続き取組んでいきます。

る場へと進化させていきます。

622

602

572

630

647
約43％

75
50

約43％

25
0

約14％

2012

2013

2014

2015

2016

※ポーラ ザ ビューティー

ステークホルダーに向けて

8.6

7.9
7,031

6,000

2014

うトータルビューティー提案を強化します。

100

16

4

0

一層ブランドへの理解・共感をいただけるよ各プロダクトのブランドカラーを鮮明に打ち

PB店舗数

（％）

12,302

12,00099,571

プロモーション・販売促進まで一気通貫しエステイン構成比

従来型訪問販売構成比

（％）

14.6

7.1
100,740

営業利益率（右軸）

11.3

109,352

110,000

商品の開発にも取組んでいきます。機能性に加えて情緒的価値も高めることで、
より

PB構成比

百万円
（前期比+38.1%）（百万円）

100,000

2014

客の増加を目指します。また、ブランドマネジャーの裁量をより一層拡充し、企画開発・■ 業態別化粧品売上高構成比・PB※店舗数

16,993百万円（前期比+6.2%）

99,204「ホワイトショット」シリーズ■ 営業利益・営業利益率

116,126

トータルビューティー提案

ポーラでは、持 続 的な成 長を目指し新O n e 伝統×革新による「 驚きと感動 」で、として提供価値のクオリティをさらに高めてコーポレートメッセージ「 Science. Art.

互いを高めあう関係へ』と設定しました。おまいります。ポーラ・オルビスグループの中核

Love. 」のもと2020年に向けた新中期計画

客さまの成長意欲、社会や文化との関係

ブランドとして、継続的な安定成長を実現し性を、ポーラが驚きと感動でより豊かなものたいと考えています。

を実行していきます。
戦略の前提として、どのようなお客さまににするという意思を込めました。その長期ビ選んでいただきたいのか、
そのために私たジョンを実現する上で、2020 年までの中期

ちがどのように変わるべきかを自らに問うこ

ビジョンとして『「驚きと感動」
を生む「究極とが成功のキーになると考えています。社

のおもてなし」で、世界ブランドへ』を目標と

会 環 境の変 化を踏まえてポーラのお客さしました。驚きと感 動があってこそ、ポーラ

まを成長性・社会性・文化性を強く持つ人を選んでいただける。
「 驚き」を生み出すたと定義し、そういった方に選ばれるブランド

めにはInnovation 、「 感動」を生み出すたになりたいと考えています。そのためにまずめにはSenseが必要であり、『 Sense &株式会社ポーラ 代表取締役社長

長期的にありたい姿を検討し、『 Special

Innovation 』
を中期計画の行動スローガン

横手 喜一

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201631

将来に向けた持続的成長戦略

ちがう

今後の成長戦略

変わる人は、美しい。
（百万円）

独自のオイルカットコンセプトによるスキンケア

60,00048,16348,00956,35452,30255,85740,000「オルビスユー」シリーズ

20,000

主力商品「アクアフォース」シリーズのオムニチャネル化

全面刷新

オルビスの 主なチャネルは 、インター「アクアフォース」
シリーズはオルビスブラ

ネットやカタログによる通 信 販 売と直ンドのルーツとなる主力スキンケアシリーズ

営店での店 舗 販 売です。これまでは、そで、そのユーザーは20 代後半〜 30 代前半

れぞれの 特 徴に合わせた事 業 展 開や 効

女性が中心です。20 代を中心に、マインドや率 性を追 求してきましたが、これからは

ライフスタイルを徹底的に調査し、その結果「One ORBIS」としてもっと生 活に寄りをコンセプトや企画開発に応用しました。5

添い 心 に響くブランドになるべく、お 客

年後、10 年後のブランドユーザーの中心とさまへの提案力の強 化や利 便 性の向上

なるこの世代の新規獲得を加速し、さらなるに努めていきます。

■ 販売チャネル別売上高構成比
店舗・海外構成比

カタログ通販構成比

ネット通販構成比
（％）

100

約26％

75
約28％

50
25
0

約46％

2012

2013

2014

2015

2016

成長ステージへと引き上げます。
0

■ 売上高

2012

2013

2014

2015

2016

■ 営業利益・営業利益率

55,857

11,279百万円（前期比-0.9%）

百万円（前期比+0.7%）（百万円）

営業利益（左軸）（百万円）

60,00048,16348,00952,30256,35412,00055,857

営業利益率（右軸）

10,792
7,881

8,807

20.6

11,197

19.9（％）

11,279

20.2

30

20

創業30周年
オルビスは1987 年 5月の創業以来、2017 年で30 周年を迎えオルビスは自分らしく過ごす女性たちの毎日に、幸せを届けたいとます。アニバーサリーイヤーとなる今年はお客さまへの感謝の気考えています。
そのために、日常が楽しく、豊かになるようなさまざまな持ちを込めてさまざまな企画を実施していきます。1月からは、「お客体験を今後も提供していきます。

40,0008,000

20,0004,000

10『＃ORBIS 』
をオープンしました。お客さま発信の SNS 写真投稿

0

0

0

ミュニケーションを開始しています。
その他にも、
30 周年限定商品

16.4

18.3

さまともっとつながりたい」という想いをこめて、30 周年記念サイト
キャンペーンなどSNS（ Instagram 、Twitter ）を通じた新たなコ
2012

2013

2014

2015

2016

※連結ベース

営業利益（左軸）（百万円）

12,000

営業利益率（右軸）

10,792

8,807
2016年12月期の業績
20.6
7,881
8,000

16.4

18.3

オルビスは、
売上高が前期比 -0.9％と前4,000

年をわずかに下回る結果となりました。
この

2013

2014

2015

2016

（％）

11,19719.9の発売などを予定しています。

11,27920.2

30

ステークホルダーに向けて20

ティングによるロイヤル顧客増へのシフトに10

ついては成果が得られていると認識していまりました。
営業利益については、減収により粗利益

オルビスでは、
これまで進めてきたブランを提供価値と再定義しました。
ブランドの核ド再構築をさらに進化させ、ブランドを際立となる要素である「 Simple, Essential,

要因は、新商品の発売やクロスセル施策にす。なお、商品面では、最上位スキンケアシが減少しましたが、広告宣伝費などの費用

たせていきます。そのためには、
オルビスブ

Discoverable 」に基づいた戦略を実行し0より購入単価は改善しま
したが、新規のお
2012
2013
2014

0 から美白商品
リーズ「オルビスユー」
「オルビ
2015
2016

コントロールにより、
前期比 +0.7％の増益とランドが提 供できる価 値を、今まで以 上にていきます。

スユー ホワイト」
を発売し、また主力商品でなり、営業利益率は20.2％で前期と比べて明確に定義する必要がありました。
そこで、お客さま一人ひとりを基軸に当社の強みす。その一方で、お客さま継続率は概ね計ある「クレンジングリキッド」のリニューアルも0.3ポイント改善させることができました。

「 常 識にとらわれない、美しい日常 文 化をを生かしたオルビス流オムニチャネル化を推

画どおりの進捗となり、
One to Oneマーケ

行い、
スキンケア分野を中心に活性化を図創造し続ける」という新たなミッションを冠し、進し、
ライフスタイルブランド提案を行うことで「ひとりひとりの明日を、美しくひきだす」
こと

選ばれ続けるブランドを目指します。

客さま数減少をカバーしきれなかったことで

32

2012

※連結ベースPOLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

オルビス株式会社 代表取締役社長

阿部 嘉文

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201633

将来に向けた持続的成長戦略

ちがう

ブランド別成長戦略（海外ブランド）

オーストラリアの自社農園で栽培した原材料を使用した

水の力とイノベーティブというコンセプトに基づいた

オーガニックブランド

スキンケアブランド「Nutri-Define」シリーズ■ 売上高■ 営業損失13,118百万円（前期比-28.7%）

15,00015,00017,60017,600

■ 売上高

1,113
営業損失
営業損失

のれん償却前利益（損失）
のれん償却前利益（損失）

18,39018,390394394

13,118
13,118

（百万円）

（百万円）

6,000

5,4886,000

5,488
4,876

386386356356

4,000

0 0

3,944

4,000

（399）
（399）

0 0

（445）
（445）

（379）
（379）

（434）
（434）

-1,000-1,000

3,944
2,547

2,000

2,547

2,000

2014
2014

2015
2015

2016
2016

-2,000-2,000

2013
2013

2014
2014

2015
2015

2016
2016

2016年12月期の業績と今後の成長戦略
チャネル面では、中国において事業運営

今後の成長戦略（2016年）■ 地域別売上高構成比

利益ある事業成長の実現に向けて、
ブネスモデルを変更しました。その結果、売上

ランディングや 商 品 企 画 開 発 体 制 の 変約計上基準の変更により売上高は減少しま

革、サプライチェーン再構築などの事業基約したが、リテールベースでは前年並みの業

盤 強 化に注力します。既 存ビジネスの安約績となっております。香港・免税店は、旅行

定 化を図り、
ブランド認 知 度の向 上に取組みます。加えて、CRM 戦略実行により、います。一方、
オーストラリアでは前年を上Jurlique の DNAや思想に共感いただけ

回ることができましたが、ブランド全体ではるお客さまとのつながりを強め収益基盤確

前期比 -28.7％の減収、営業利益も売上立を目指します。

減少により減益という結果となりました。

2013

0

（百万円）

1,000

1,000

0

0

-1,000（496）-1,000

2014
2013

2015
2014

2016
2015

2016

-3,000-2,000-3,0002013（496）（1,435）20132014（1,435）（1,814）（1,814）（2,027）（2,027）

2016
2015

2016

2015
2014

2016年12月期の業績と今後の成長戦略

効率を高めるために代理店モデルへとビジ

客減少の影響を受け厳しい状況が続いて

0

（百万円）

-2,000（1,113）（1,113）
2013
2013

百万円
（前期比212百万円減）

4,876

10,00010,000
5,000
5,000

2,027

百万円
（前期比-35.4%）

1,000
1,000

14,81014,810■ 営業損失2,547

百万円（前期比733百万円減）

（百万円）
（百万円）

（百万円）
（百万円）

20,00020,0002016 年に発売した新シリーズ

5％
5％
8％

約

33％

19％

約

約

30％
中国・香港
豪州
その他
米国

2015 年から続くブランドリステージ計画

今後の成長戦略を着実に実行した1 年となりました。生産工2 0 1 7 年はブランドリステージを完 遂さ場と物流倉庫を外注化し、ブランド再生のせ、再成長の実現に向けて確かな基盤構

核となる新コンセプトに基づく商品を発売し築に注力します。販売市場・チャネル拡大ました。9月から北米を中心に店頭に並び、はブランドコンセプトに則り選択的に実施、外 部からも好 評いただいています。また、

商品面ではリステージ商品の販売促進とイ

中国市場からの撤退を完了しています。そノベーティブな新 商 品を継 続 的に市 場にの中国撤退に併せて、北米の販売チャネ

送り出すことで認知度向上を図ります。

■ 地域別売上高構成比（2016年）
3％
16％

81％

ルを縮小したことと、フェイスケア品に取扱免税店

日本

商 品を絞 込んだことで、売 上 高は前 期 比

中国

その他国・地域

米国-35.4％、営業利益は減益という結果とな
りました。

34

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201635

将来に向けた持続的成長戦略

ブランド別成長戦略（育成ブランド）■ 売上高■ 営業損益14,796841

百万円（前期比+18.1%）

植物から抽出した天然成分配合のスキンケア・メイクアップブランド「バランシング」シリーズ

エピック ミニ ダッシュ

（百万円）

（百万円）

16,00016,00012,00012,000

9,104
8,587

8,587
8,000

8,000

4,000

4,000

10,123
9,104

（百万円）

（百万円）

2,000

2,000

14,796

14,796
12,529百万円（前期比856百万円改善）

12,529841

10,12300（1,202）
0

2012

0

2012
2013

2013
2014

2014
2015

2015
2016

2016

-2,000-2,000

2012

（15）

（15）
（1,082））（1,202

958
（（
））
1,082

（958）

2012
2013

2013
2014

2014
2015

841

2015
2016

2016

敏感肌・乾燥肌のためのスキンケアブランド「アヤナス」シリーズ

2016年12月期の業績
THREE
THREEは、
メイク新 商品のヒットにより認知が拡大し国内の百貨店・直営店・セミ

上高は前期比 +48％の増収、約 6 億円の増益となり、
THREE 単体として初の黒字をに着手しました。11月からブランドステートメ

達成することができました。

ントを「 敏感肌はどこまでも美しくなれる」へ

セルフショップが高い成長を実現しており、7月には新たに自社 EC サイトをオープンしエイジングケアに強みを持つフランスの老舗
ハイプレステージブランド「B21 エクストラオーディネール」シリーズ

広く共感いただくためにブランドリステージと新たにし、
主力エイジングケアライン「アヤ

DECENCIAナス」
をリニューアル発売しました。売上高ました。また、海 外での知 名 度も拡 大してDECENCIAは、
さらなる成長に向けては前期比 +50％以上の増収、約 2 億円のおり、
タイ・台湾・インドネシアに続き4月にマ

敏 感 肌 市 場だけでなく安 心・安 全 市 場の増益となり、
営業利益率も向上しました。

レーシア、9月には香港へ進出しました。売

化粧品を求めるお客さまにもブランド価値を

今後の成長戦略TOPICS

連結子会社株式の譲渡について
当社は「国内事業の更なる収益基盤強化」と「資本効率改善」
による企業価値向上に取組んでいます。
この一環としてマルチブランド戦略に基づくブランドポートフォリオの見直しを実施しました。
グループの強みである「中〜高価格帯の商品」「、お客さまと直接接点を持つチャネル」に、経営資源を集中し、投資効率をさらに向上させることを目的に、
FUTURE LABOブランドの全株式を11月に、pdcブランドの全株式を12月に譲渡しました。

36

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

THREE

DECENCIA

新規ブランド創出

今後も百貨店や直営店など国内の売り

新「アヤナス」
は「ストレスによる肌荒れ」の

将来の成長の芽となる新規ブランド創出

場を拡大する予定です。
また、
スキンケアな

メカニズムに着目したものです。
これを皮切りのための、
積極的な投資を実施します。既存

どホリスティックケア商 品の拡 充によるブに敏感肌コスメの可能性をさらに広げ、新しブランド内からの新規ブランド創出や社内ベ

ランディング強化、ブランドの世界観を伝え

いお客さまの獲得による事業規模の拡大をンチャー制度など、本格的な事業スタートはる差別性ある新商品による顧客数 拡大、目指していきます。
そのために、
認知度・ブラ2018年以降になりますが、個性的なブランド

そして海 外へも積 極 的に展 開しグローバ

ンド力の強化に向け新たに店舗展開も予定を複数作っていきたいと思います。

ルに存 在 感のあるブランドを目指します。

しています。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201637

将来に向けた持続的成長戦略

資本効率・株主還元

資本効率の向上と安定的な株主還元の両立
営業利益成長を上回る純利益の成長と、連結配当性向60％以上を基本方針とする
株主還元の充実を両立させることで、企業価値のさらなる向上につなげます。

資本効率の向上

資本効率改善により企業価値を向上

ROEを高め、さらなる企業価値向上へ向けて2020年にROE12％を目指します。

EPS（1株当たり当期純利益）

ROEは、2016 年に9.5％（前期比 +1.7ポイント）となりました。

営業利益の年平均成長率10 ％以上
営業利益成長以上の純利益成長を実現

BPS（1株当たり純資産）

10％以上の営業利益成長を実現していきます。併せ

投資や、株主還元の充実を図ることで、さらなる資本効率の向できました。次なる目標として、2020 年にROE12％をどにより、営業利益成長以上の純利益成長を実現し目指します。ROEを向上させるために、主として以下のます。

株式会社
ポーラ・オルビスホールディングス
常務取締役■ ROEの推移

久米 直喜
10.0

9.5
7.8

8

5.9

6

4.2

4.3

4
2
0

200 円

中間 90 円・期末 110 円
連結配当性向 63.4％

分割後

2017年12月期

1 株当たり配当金（予想）

年間

55 円

中間 25 円・期末 30 円
連結配当性向 60.8％

2017 年 4月1日に、株式分割（ 4 分割）を実施しました。
分割の前後で比較すると50 円から55 円となり5 円の増配となります。
流動性の観点から、自社株買いは当面、実施しません。

38

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

まず、
ROE の計算式で分子にあたる親会社株主と株主還元に努めています。連結配当性向についてに帰属する当期純利益を、本業である化粧品事業をは、株主資本の水準を考慮した上で、基本的な株主伸ばすことによって増加させます。
そして、
分母である

還元ポリシーを「連結配当性向50％以上」
から
「 60％

純資産の効率化を図ります。当期純利益の成長に

以上」に変更しました。2016 年12月期の年間配当はついては、営業利益の向上がポイントです。

200円と、前期と比べ50円増配しました。
また、
今期は

2012

2013

2014

2015

2016

2017

年間配当
（4分割後）
55円を予定しています。

の見直しなどによって売上原価率の改善にも取組ん（見通し）■ 年間配当・連結配当性向の推移
（円）

（％）

99.6

1 60

100

55
50

45

46.75
30

15

0

41.4

2012

75

63.4

58.8

41.5

12.5

37.5

60.8

営業利益

親会社株主に帰属する
当期純利益

227,000 百万円

31,000 百万円（前期比 +3.9％）（前期比 +15.2％）

ROE

連結配当性向

20,000 百万円

10.0％

60.8％

（前期比+14.6％）（前期比 +0.5pt）

50

25

13.75

2013

連結売上高

連結配当性向

年間

一方、純資産の効率化については、
配当方針のも■ 2017年見通し

株当たり配当金2016 年12月期

2つを実行していきます。

そこで売上高を増やすだけでなく、バリューチェーン

配当方針：連結配当性向60％以上を基本とし、安定的な株主還元の向上を目指します。

1 株当たり配当金（実績）

収率以下に抑える経営努力を続けることで、
年平均て、海外事業の損益改善による実効税率の低減な株主還元の充実

分割前

ント改善しました。
また、販売費及び一般管理費を増

初ROE8％を目標に掲げていましたが、
途中上方修正10

投資効率を意識した成長投資
純資産の効率化
連結配当性向方針を50 ％以上から60％以上へ率を創出し、
企業価値を向上させていく使命があります。2014 年からスタートした前中期経営計画では当を実施し、2016 年にROE9.5％まで向上させることが（％）

株主還元の充実でいます。2016年12月期の売上原価率は約0.7ポイ

今後も、安定的な利益成長と同時に、投資効率を踏まえた成長
上を目指します。

海外事業損益の改善による実効税率低下

上場企業には、資本コストを上回る水準の資本効

2014

2015

2016

2017

0

（見通し）

※ 2014年の 部分は特別配当※株式分割前の1株当たり配当金は、当該株式分割後の基準で再計算しています。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201639

持続的成長を支える活動

コーポレート・ガバナンスに関する基本的な考え方

グループ全体の企業価値向上に向けて
ポーラ・オルビスグループは「感受性のス

ンスをCSR 活 動に組み込み、これを重 視し合い、周知する機会を設けることで実効イッチを全開にする」というMissionを策定します。当社グループが社会の良き市民と性を確保します。

し、併せてこの Missionを達成するためのして、株主や取引先などさまざまなステーク

当社が支配株主との取引を検討する場

指針である5つのWayを設定しています。こホルダーとの関係を深め、企業責任を果た

合、行動綱領の指針に則り、非支配株主のWayを従業員一人ひとりが行動することし、信頼関係を構築することで、グループのである投資家の利益を損なうことのないよ

が企業価値の向上につながると考えていま

永続的発展を実現していきます。
また、当社

う、取引の必 要 性 、適 正 価 格 等についてす。基本的にグループ各社は「自主自立しグループでは法令遵守、環境保全、株主と取締役会において十分に審議した上で意た経営」を志向し、持株会社である当社はの関係等について規定した「ポーラ・オルビ

思決定を行います。

グループ各社の経営に対する牽制機能をスグループ行動綱領」（ 以下、「 行動綱領」持つことで、
グループ全体の経営の健全性といいます。）
を策定し、全役員および従業の確保と効率性の向上に努めています。

員がこの行動綱領の遵守を宣誓することと併せて、当 社グループは、
コンプライア

しています。この行動綱領を定期的に確認■ 体制の概要
組織形態

監査役設置会社

取締役の人数／任期

8名／2年

社外取締役の人数

2名

監査役の人数／任期

3名／4年

社外監査役の人数

2名

独立役員に指定されている社外取締役・社外監査役の人数

4名■ 当社のコーポレート・ガバナンス体制
株主総会
選任・解任
取締役会

決定

2006

ホールディングス体制へ移行

2008

社外監査役導入2010

東京証券取引所

2013

執行役員制度導入

2015

社外取締役 2 名導入

2016「コーポレートガバナンスに関する基本方針」
を制定
取締役会の実効性評価を開始

2017

新グループ理念（ Mission・Vision・Way ）を策定
グループ行動綱領を策定

市場第一部上場上を実現するための「さらなる進化の機会」

コーポレートガバナンス・コードで示された

5つの基本原則に沿って「コーポレートガバ

ポレートガバナンス・コードの制定適用を今株主をはじめとするステークホルダーの期

ナンスに関する基本方針」を制定しました。

後も当社グループが持続的な企業価値向待に応え、その責務を果たすことを目的に40POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

監査役会
報告

三者連携
会計監査人

会計監査

業務監査

■ 主なコーポレート・ガバナンスの構成概要
目的・内容

当社は、株主の権利を尊重し、株主が権利を適切に行使することができるよう、環境の整備、情報の提供を行うと共に、株主の

構成員

開催

1. 取締役会

子会社の監督と重要事項に関するグループの意思決定や、経営の重要項目に関する決議・報告

取締役 8 名で構成

毎月１回以上開催。2016 年
は25 回開催（臨時取締役会を含む）

2.グループ戦略会議

グループ全体の利益と発展をもたらすことを目的とし、当社および子会社の重要事項について各社より報告を受け、その内容について審議

当 社の取 締 役 、全 監 査 役に加え、構成員として選任された子会社社長・取締役等により構成

毎月定例で開催。2016 年は21 回開催3. 監査役会

株主総会や取締役会、グループ戦略会議な 常 勤 監 査 役 1 名と会 社 法
ど重要な会議への出席や、取締役・従業員・ 第2 条第 16 号に定める独立会計監査人からの報告収受などを行い、取締 した非 常 勤の社 外 監 査 役
2 名で構成役の職務執行を監督

毎月１回以上開催。2016 年
は14 回開催（臨時監査役会を含む）

4. 内部監査室

当社およびグループ各社の経営目標達成に貢献するべく経営諸活動（リスクマネジメント・ 12 名で構成
コントロール・ガバナンスプロセス）を評価・検 うち、内部監査担当 8 名証し、改善のための助言・勧告・提言を行う

2016年は12社を対象に13件

5.グループCSR 委員会委員長（ CSR 担 当 役員）、
戦略上・業務上等企業活動に関するリスク、 委員（当社グループの役員 2 0 1 6 年は C S R 委員会を5
コンプライアンス体制、CSRに関する重要課 ならびに当社グループ外の 回 開 催 。各 社 C S R 事 務 局
題等について、
グループ横断的に統括有識者）および事務局から 長会議を12 回開催
構成■ 5つの基本原則

5 ．株主との対話

内部監査室

選任・解任

■ ガバナンスの歩みにしたいと考えています。当社取締役会は、

4 ．取締役会等の責務

報告

報告

当社取締役会は、これまでの当社のコー

3 ．適切な情報開示と透明性の確保

代表取締役

グループ各社・各部

業務監査
会計監査

指示

グループ戦略会議

ポレート・ガバナンスを改めて振り返り、コー

2 ．ステークホルダーとの適切な協働

報告

選定・解職

報告

コーポレートガバナンス・コードへの対応の考え方

1 ．株主の権利・平等性の確保

選任・解任

実質的な平等性の確保に努めます。
当社は、当社グループが社会の良き市民として、株主や取引先など様々なステークホルダーとの協働を深め、企業責任を果たし、信頼関係を構築することでグループの永続的な発展の実現に努めます。
当社は、法令を遵守した適切な情報開示に加え、別途定めたディスクロージャーポリシーに基づき、当社グループに関する財務情報および非財務情報を、適切、且つ、積極的に開示することで会社の意思決定の公正性、透明性確保に努めます。
当社は、複数の子会社の経営管理を担う純粋持株会社として、グループ各社の経営に対する管理監督機能を果たすために、取締役会の実効性、公正性の確保に努めます。
当社は、広報・IR 活動を積極的に行い、ステークホルダーとの建設的な対話の実施と実効性の向上に努めます。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201641

持続的成長を支える活動

取締役会に関する事項

取締役会の実効性に関する評価

社外取締役の主な活動状況

当社の「コーポレートガバナンスに関する基本方針」に基づき、取締役会の実効性に関する評価を実施いたし

氏名

主な活動状況

取締役会への出席率

小宮 一慶

経営全般に関する豊富で優れた知見に基づき、取締役・経営陣から独立した立場で当社グループの経営全体を俯瞰し、本質的な課題やリスクを把握した上での助言・提言等、
グ
ループ企業価値の向上に資する発言を積極的に行っております。

20 回 /25 回中ましたので、
当該評価結果の概要を以下のとおり公表いたします。

1. 評価の方法について
次の方法に基づき多面的な評価を実施
しております。

2. 評価の項目・視点について一般評価項目（ 5 項目）：当社の「コーポレートガバナンスに関する基本方針」を勘案①長期的な視点を持った判断、発言、意思決定の実行

鎌田 由美子②ステークホルダー（社会、顧客、取引先、従業員、株主等）の視点に立った判断、発言、意思決定の実行①自己評価
社内取締役全員を対象に、質問表による④円滑な業務執行の実現に向けた環境整備と業務執行の監督⑤取締役会の一体化と多様性の確保への寄与②社外役員評価

独自評価項目（ 3 項目）：2016 年 1月開催の独立社外役員のみの会合における提案事項①会議運営の効率化て、取締役会の実効性に関して審議、評価②後継者育成をはじめとするグループの経営人材の育成、獲得を行いました。

③海外事業における課題とリスクの把握と対策の立案、実行に関わる環境の整備、経過の監督③従業員評価従業員育成や評価に多面的な視点を取社外役員ミーティング

議題内容

当社グループでは、独立社外役員 4 名のみの会合において、取締役会の実効性に関して審議し評価を実施しました。
課題に対する取組みに対しても独立社外役員が監督・検証を担うことで、実効性の高い経営を進めてまいります。

3. 分析および評価の結果概要について

り入れること、
また、経営陣と従業員によるコ評価結果に関する議論の結果、取締役会の役割について実効性を伴ったガバナンス体

ミュニケーションの活性化等を企図し、社内制の構築および運営は適切に機能していることを確認。下記 3テーマは改善の余地があるとの経営幹部候補者育成研修等の受講修了いう認識に至りました。

者から選抜し、経営会議へのオブザーブなら

1）会議運営の効率化

びに取締役会へのインタビュー等を通じ評価● 取締役会で取扱う議案の選別や議案ごとの時間配分

する当社オリジナルの取組みを行いました。

● 重要テーマに関する集中審議のための時間確保

2）海外事業
上記すべての評価結果を事務局がとりま● 海外事業の取組みを向上させるための組織構築

とめ取締役会へ報告、取締役会は報告内● グローバル人材の獲得と育成の仕組み

容を分析・検証し、取締役会としての機能お3）後継者計画、人材育成

よび実効性の向上に向けた具体的アクショ● 後継者計画の具体化

ンプランについて議論しました。

● 従業員の多様性の確保向上

会合実施日

2017年
1月30日
（月）
参加者

社外取締役
小宮 一慶
鎌田 由美子
社外監査役
佐藤 明夫
中村 元彦

議題に対する取組みへの評価※その他共通項目● 改善に向けた取組み（制度導入や仕組み構築等）のスピード向上

また、新グループ理念策定に伴い、グループ全体への理解・浸透プロセスへの関与向上も取締役会の役割として確認しました。

1

会議運営の効率化● 取組む姿勢はあるが資料の削減、会議時間の縮小は未だに実現されていない

4. 評価結果を踏まえた今後の取組みについて● 改善に向けた具体的な指標が設定され今後、下記の取組みについてスピード感のある実行とその経過を監督・検証し、適宜修整を加えることで、より実効性の高い経営を進めます。

2）後継者育成

3）海外事業● 議題の絞込みが不足● 業務執行会議の新設による経営テーマと● 育成も含めた後継者計画の策定と中短期的な取組み● 微細の議論に及ぶことが多く、重要テー執行テーマのさらなる絞込み

取締役会による監督①国内でのグローバル人材の獲得強化②グローバル人材育成プログラムの確立③現地派遣メンバーの増員

42

ていない

1）会議運営の効率化● 指標の導入および検証実施

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 201680％

20 回 /25 回中③戦略発展の寄与及びマネジメント層に対する明確な方向性の提示

自己評価を行いました。
独 立 社 外 役員（ 4 名 ）のみの会 合におい顧客サービス・流通分野や新規事業立ち上げ等に関する豊富で優れた知見に基づき、取締役・経営陣から独立した立場で当社グループの経営全体を俯瞰し、本質的な課題やリスクを把握しての助言・提言等、
グループ企業価値の向上に資する発言を積極的に行っております。

80％

マに関する審議時間が不足● 改善に向けた取組みにスピード感が欠ける2

後継者育成をはじめとするグループの経営人材の育成、獲得

3

海外事業における課題とリスクの把握と対策の立案、実行にかかわる環
境の整備、
経過の監督

● 危機感、
課題認識は存在するが、具体● 重要かつ喫緊の課題であるという認識

性のある後継者計画、実効性の高い人は共通になっているものの、報告される

材育成の施策に発展していない● 従業員の均一性が極めて高く、多様性が必要（「変わった人材」が少ない）● グローバル人材の獲得に全社的に取組めていない● グローバル人材を育成する仕組みがない● 国内で外国人を採用する取組みがない

情報は適時性、正確性に欠け、課題やリ
スクについて十分に把握しているとは言い難く「スピード感」が非常に遅い● 海外事業への関与度は以前に比べて向上したものの、グループ全体で関与していくという意識がまだ弱い● 人員の送り込みも含め、海外事業をコン

中長期的な取組み

トロールできる仕組み、組織構成になっ④現地採用、育成プログラムの確立ていない

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201643

持続的成長を支える活動

マネジメント体制（2016年12月31日現在）

1984年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1979年 4月 株式会社本田技術研究所 入社

1979年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1990 年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2004 年10月 同社 経理部長

2000年 9月 同社 多様化企画拡販部長

2003 年10月 同社 総合調整室

2005 年 4月 同社 執行役員 グループ組織戦略室長

2004年 1月 株式会社大阪ポーラ

2006 年 8月 株式会社フューチャーラボ

2005年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2011 年 7月 宝麗（中国）美容有限公司（現 株式会社ポーラ）入社

1986年 5月 株式会社ポーラ化粧品本舗（現 株式会社ポーラ）入社
同社 総合調整室長

1996年 2月 同社 取締役

当社 執行役員 総合企画室長兼
グループ組織戦略室長

1996年 6月 同社 代表取締役社長

代表取締役社長

鈴木 郷史

2006年 9月 当社 代表取締役社長（現任）
2006年12月 株式会社ピーオーリアルエステート取締役

2007年 1月 同社 取締役 カタログ事業部長

グループ組織戦略室長（現 株式会社ポーラ）
代表取締役社長

常務取締役

久米 直喜

2010 年 4月 株式会社ポーラ 代表取締役会長

2008 年 7月 当社 取締役
2011 年 7月 H2O PLUS HOLDINGS, LLC（現 H2O PLUS HOLDINGS, INC.）
取締役

2015 年 1月 株式会社ポーラ

2008 年 1月 同社 取締役 広報部長

取締役

藤井 彰

2008 年 3月 当社 取締役
2008 年 7月 当社 取締役 グループ広報室長

株式会社ポーラ 取締役（現任）

執行役員 商品企画部長

取締役

横手 喜一

2016 年 1月 同社 代表取締役社長（現任）2016 年 3月 当社 取締役（現任）2010 年12月 当社 取締役 広報・IR 室長

2012 年 2月 Jurlique International Pty. Ltd.
取締役

2016年 1月 同社 会長（現任）（ポーラ瀋陽）董事長兼総経理（現任）（現 株式会社ポーラ）執行役員

2008 年 1月 当社 取締役 総合企画室長兼2000年 1月 株式会社ポーラ化粧品本舗

代表取締役社長

代表取締役社長

2007 年 1月 同社 取締役

ポーラ化成工業株式会社 取締役（現 株式会社ポーラ）入社（現 株式会社ポーラ）入社

2011 年 1月 当社 取締役

2014 年 1月 当社 常務取締役

2015 年 1月 当社 取締役

コーポレートコミュニケーション室長（現任）

2016 年 4月 当社 常務取締役

グローバル統括本部長（現任）
株式会社ポーラ 取締役（現任）
オルビス株式会社 取締役（現任）

役員コンピテンシー評価では、長期的な視点で創造的な構想と戦略を打ち出す
こと、熟 考のうえ必要な大鉈を振るう姿勢、状況に応じた意識的なマネジメント

役員コンピテンシー評 価では、市場・環境変化を素早く察知し当社グループへの影響を特定し、戦略、施策立案に結びつける行動や難 易度の高いテーマでも冷静

役員コンピテンシー評価では、中長期的かつ幅広い視 野で現状および将来を見る点、またその視点に基づく、自社の取るべき戦略、施策を積極的に提言す役員コンピテンシー評価では、経験や直面する現象から仮説を構築し目指すべき姿を描く、概念的思考に特徴を発揮しています。コンセプトを打ち出し、周囲スタイルの使い分け等、「戦略思考」や「成 功へのこだわり」といった領域に特徴を発揮しています。

に取組む等、「攻め」と「守り」のバランスに特徴を発揮しています。

ることに特徴を発揮しています。

に働きかけて実現に邁進する力強さが持ち味です。

1984 年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1980年 4月 株式会社ポーラ化粧品本舗

1994 年 3月 同社 秘書室長

1998 年 2月 ポーラ北九州販売株式会社（現 株式会社ポーラ）入社

代表取締役社長

三浦 卓士

2009 年 1月 当社 常務取締役
2013 年 1月 当社 取締役

ポーラ化成工業株式会社
取締役副社長2012 年 1月 オルビス株式会社 常務取締役

取締役

阿部 嘉文

2014 年 9月 同社 取締役副社長
2014 年12月 同社 代表取締役社長（現任）2015 年 3月 当社 取締役（現任）2015 年 1月 当社 取締役

サービス研究所 副所長（現 セントケア・ホールディングス株式会社）入社

社外取締役

小宮 一慶

1996 年 1月 同社 退社

株式会社小宮コンサルタンツ
代表取締役社長（現任）1997 年 6月 三恵技研工業株式会社

2015 年 1月 同社 退社

社外取締役

鎌田 由美子2015 年 2月 カルビー株式会社

上級執行役員（現任）株式会社ルミネ
非常勤取締役（現任）

社外監査役（現任）2015 年 3月 当社 社外取締役（現任）2002 年 6月 株式会社ワオ・コーポレーション

2015 年 6月 株式会社みちのく銀行

社外取締役（現任）

ポーラ化成工業株式会社
代表取締役社長（現任）

事業創造本部部長

2013 年 5月 同社 研究開発センターフロンティア

1994 年 4月 日本福祉サービス株式会社

2008 年 7月 当社 総合企画室長

2008 年 1月 当社 取締役 法務室長

2008 年 11月 東日本旅客鉄道株式会社

1994 年 3月 同社 退社

2007 年 1月 同社 経営企画室長

2007 年 1月 当社 執行役員 法務室長

ステーションリテイリング
代表取締役社長

1991 年12月 株式会社岡本アソシエイツ 入社（現 株式会社ポーラ）
CRM・お客様コールセンター所長

2006 年12月 株式会社ピーオーリアルエステート

2005 年 6月 株式会社 JR 東日本

1991 年 11月 同社 退社

2005 年 1月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2005 年 3月 同社 取締役

1989 年 4月 東日本旅客鉄道株式会社 入社（現 株式会社三菱東京 UFJ 銀行）
入社

代表取締役社長

2002 年 1月 同社 執行役員 企業法務室長

取締役

1981 年 4月 株式会社東京銀行（現 株式会社ポーラ）入社

社外取締役（現任）2003 年 3月 キャス・キャピタル株式会社
社外取締役（現任）役員コンピテンシー評 価では、難 題に直 面しても、個人・組 織への適切な働きかけに加え、組 織として良好な風 土醸 成を方向づける等、特 徴あるスタイルのリーダーシップを発揮しています。

役員コンピテンシー評 価では、既存の 概 念や主 流とされる解 釈に執着せず、常に新しい見方を取り入れることで、状況や環 境の変化に対する高い適 応力を発揮しています。

2005年 3月 三恵技研ホールディングス株式会社
社外監査役（現任）2011 年 6月 アポロメディカルホールディングス株式会社
社外監査役（現任）2012 年 5月 株式会社カインドウエア
社外取締役（現任）2014 年10月 名古屋大学 客員教授（現任）■ 参考：役員コンピテンシー
当 社グループが持 続 的な成長を実現する上で、取締役および経営陣に必要な行動特性要件 13 項目を「 役員コンピテンシー」として定めております。
特に、（ 6 ）多様性ある個
人の尊重、（ 7 ）美意識というコンピテンシーを重 要 項
目と位置づけ、取締役およびグループ 役 員 一 人ひと市場・社会環境変化を見通し、競合・パートナー企業などの状況や自社との相互作用を正しく認識する能力

2 仮説検証力社内外から多様な情報、自分の考えとは異なる観点を集め、幅広い視点から自分の考えを検証する能力

3 長期的ビジョン

長期的な視点を持ち、将来のありたい姿、方向性やビジョンを明確化し組織全体へ浸透させる能力

4 対人影響力

相手に対する深い洞察により、影響や感銘を与えることで人と組織の能力を引き出す力

5 外部ネットワーキング力

仕事の課題解決に効果的な影響を及ぼすような、信頼関係をベースとした幅広い外部ネットワークを維持し、育む能力

6 多様性ある個人の尊重

社員全員が最大限実力を発揮できるように、人材の多様性（人種、性別、階層、キャリア、価値観等）を活かす力

7 美意識

組織上の立場や肩書きに頼るのではなく、自身の個性や強みを活かした、その人ならではのリーダーシップを発揮する能力

8 権限委譲組織としての判断基準を示し、権限を委譲することで、社員が目的意識を持って行動することを可能にする能力

9 後継の育成

部下の長期的な成長を促進し、役員として後継者を育てる能力

10 風土改革力

経営目標の達成に向け組織“風土”を効果的に活用するために、モデルを示し、浸透させ、風土を醸成していく能力

11 成果への情熱

必要に応じてリスクをとり、大きな成功に向かって情熱を燃やし続ける能力

リーダーシップを発揮するこ

12 英断力自分の能力を信じて難題に取り組み、たとえ目上の相手であっても率直に意見を述べる能力とに注力しております。

13 誠実性

ビジネス・個人の両面で（会社規則・企業倫理・社会的責任などの）倫理的な行動をする・させる能力

りの個性や強みを生かした

44

2015 年 3月 当社 社外取締役（現任）

1 市場・環境洞察力

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 20162015 年 4月 株式会社小宮コンサルタンツ本社
代表取締役社長（現任）※役員コンピテンシーのアセスメントは、コーン・フェリー・ヘイグループの協力を得て実施。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201645

持続的成長を支える活動

1976 年 4月 ポーラ化成工業株式会社 入社

1997年 4月 弁護士登録（第二東京弁護士会）

1998 年 2月 株式会社ポーラ化粧品本舗

2003年 3月 佐藤総合法律事務所 開設（現 株式会社ポーラ）
訪販企画本部商品企画部長

2008年12月 GMO ペイメントゲートウェイ

2002年 1月 ポーラ化成工業株式会社

株式会社 社外取締役（現任）

執行役員 研究企画部部長

2012年 1月 GMO クリックホールディングス

2004 年 3月 同社 取締役 研究企画部長

株式会社 社外取締役

2007年 1月 同社 常務取締役

2012年 4月 慶應義塾大学ビジネス・スクール

2013 年 1月 同社 監査役

監査役（常勤）

岩渕 久男

株式会社ポーラ 渉外担当

2014年 3月 同社 監査役（現任）2015 年 3月 当社 監査役（現任）

役員報酬について2008年 3月 当社 社外監査役（現任）

社外監査役

佐藤 明夫

取締役の報酬は、当社の規定に基づき、非常勤講師（現任）案して、固定の基本報酬と業績を反映した

2014年10月 株 式 会 社 東 京 TY フィナンシャルグ

役員賞与にて支給することを基本方針とし2015年 6月 株式会社きらやか銀行ております。

ループ 社外取締役（現任）
社外取締役（現任）2016年 6月 株 式 会 社コスモネット 社 外 監 査 役（現任）
あおぞら信託銀行株 式会 社 社外取締役（現任）

2016年12月 株式会社 SnSnap 社外監査役（現任）■ 2016年12月期に係る取締役および監査役の報酬等の額

各人の役位および業績への貢献度等を勘

また、取締役に対して、当社グループの中長期的な業績の向上と企業価値増大への貢献意識を高めることを目的に、株式報酬型ストックオプションを支給しております。

区分

支給人員

取締役（うち社外取締役）支給額

9 名（ 2 名）

218 百万円（ 16 百万円）

監査役（うち社外監査役）

3 名（ 2 名）

35 百万円（ 13 百万円）

合計

12 名

253 百万円（注）1 ．
上記には、2016年3月30日付にて退任した取締役１名が含まれております。

2．
取締役の報酬総額は、当社設立にあたり作成した株式移転計画書第6条第1項第9号により、年額5億円以内と定めております。
3．
監査役の報酬総額は、当社設立にあたり作成した株式移転計画書第6条第1項第9号により、年額1億円以内と定めております。
4．
支給額には、当事業年度に係る役員賞与26百万円（取締役6名23百万円、監査役1名3百万円）
および当事業年度に係る取（取締役7名）が含まれております。
締役に対するストックオプション報酬32百万円
5．
当事業年度において連結報酬等の総額が1億円以上である者はおりません。

なお、業務執行から独立した立場にある社
1990 年10月 太田昭和監査法人（現 新日本有限責任監査法人）入所

1994 年 8月 公認会計士登録
2003 年 7月 太田昭和監査法人（現 新日本有限責任監査法人）
退所

2003年 8月 中村公認会計士事務所 開設
2007 年 7月 税理士法人舞 社員（現任）中村 元彦

し、役員賞与およびストックオプションの付与対象外としております。

2008 年10月 当社 社外監査役（現任）2011年 3月 株式会社カヤック 社外監査役（現任）2013年 7月 日本公認会計士協会
常務理事（現任）

2015 年 5月 株式会社ニトリホールディングス
独立委員会委員

2015 年 6月 株式会社ジョルテ

社外監査役（現任）2016 年 4月 千葉商科大学会計大学院 会計ファイナンス
研究科 教授（現任）■ 取締役および監査役が当社の子会社から当事業年度において役員として受けた報酬等の額
区分

個々の報酬額の決定に際しては、複数の社外取締役を含む当社取締役会において審議のうえ決定することとしております。

2003年10月 税理士登録

社外監査役

外取締役の報酬は、定額報酬のみで支給

取締役会の構成は、グループ事業規模を踏まえ、少人数構成とすることで迅速な

支給人員

支給額

取締役（うち社外取締役）

5名（―名）

88百万円（―百万円）

監査役（うち社外監査役）―名（―名）―百万円（―百万円）

合計

5名

88百万円

（注）1 ．
上記には、2016年3月30日付にて退任した取締役1名が含まれております。

2．
支給額には、当事業年度に係る役員賞与15百万円（取締役4名）が含まれております。

意思決定とそのプロセスにおいて社外役員
による積極的な意見表明を可能にし、それらを指名・報酬に関する決定手続きに反映することで合理性・客観性を確保することが重要であると考えております。そのため、当社では、取締役、経営陣幹部の指名・報酬に関する決定手続きにおいて、独立
社外取締役を主要な構成員とした任意の諮
問委員会は設置しておりません。

（2016年実績）■ 取締役の種類別報酬の割合
報酬の種類
固定報酬
変動報酬

比率

月額報酬

72.6%

賞与

11.5%

ストックオプション

15.9%

合計

27.4%
100%

（注）1 ．
上記は、社外取締役を除く取締役7名となります。
（2016年3月30日付にて退任した取締役1名を含む）
2．
種類別報酬の割合には、子会社から受けた報酬を除いて算出しております。

当社取締役会は、取締役、経営陣幹部の指名・報酬の決定に関する方針を明確にし、取締役会で慎重に議論、決定し、株主・投資家との対話において説明責任を果たす
ことで透明性・公正性を確保します。

役員トレーニングの考え方

46

グループの経営環境および社会環境変

執行役員2 名の計 4 名が、アセスメント結果化の中で、継続的にその責務を果たすためを活用し、約 6カ月間のコーチングプログラに「役員コンピテンシー」
として13 項目の行

ムに取組みました。対象となった役員に対動要件を定義。グループ役員制度に基づしては、外部コーチによる日常の行動観察

く役員に対して、
この項目を用いた外部機を通じて、リーダーシップ上の課題改善を実関によるアセスメントを定期的に行ってい

行していきます。長期的視点で事業の将来ます。2016 年は14 名に対し外部コンサルを描き、リーダーとして組織を動かすためのタントによるインタビューアセスメントと多面

具体的な行動開発機会の提供を行ってい調査を実施。併せて、昨年は取締役 2 名、ます。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201647

持続的成長を支える活動

人材

社員一人ひとり個性を磨くために、
一人ひとりのものの見方、感じ方に気づく「アートワークショップ」

感受性と美意識を高める人材開発～次世代経営人材育成プログラムへ導入～

グループの新たな理念において、2029年のポーラ・オルビスグループの目指す姿を「ブランドひとつひとつ

新理念の中でも、特に重要視されある「未来研究会」「 経営幹部養成講

ングを行います。また、他の参加者のの異なる個性を生かして、世界中の人々の人生を彩る企業グループ」と定義しました。ブランドの個性を磨くるのは「美意識」に表される行動様式座」の研修生を対象に実施しました。

捉え方を「しる」ことは、自分と他者のためには、ブランドを創る人材それぞれも、自分なりにものごとを見る、感じ取る力を高め、個性を発揮するです。当社グループでは役員を含むす

このワークショップは、ポーラ美 術

感性の違いを認識し、多様な価値観ことが大切です。当社グループでは、社員一人ひとりの感受性、美意識を尊重し、それらを高めるための人材開発を進めています。

新理念のもと、グループの人材一人ひとりの行動変革に取組む
2017 年より新しいグループ理念が定義え方として、美意識とは“他者に依存しない動を高めていくために、感性・感受性を高めされ、グループ共通の価値観、求められる

自分なりの見方や感受性を大切にし、影響る研修プログラム「アートワークショップ」の行動として『 Way 』
を具体的に定めました。

を与えていく力”と定めています。グループ

展開や、グループ共通の行動様式となるコ

5 つの項目のうち、一番初めに規定されてのすべての社員が、一人の人間としての個

ンピテンシー評価の導入など、具体的な取いるのが「美意識が高くチャーミングな人と性、魅力により他者の心を動かす存在であ組みを進めています。

してふるまう」です。当社グループ独自の考ることを重要視しているのです。こうした行べての人材に求めるコンピテンシーと館所蔵の美術作品を参加者が実際して「美意識 」
を定めました。この自分に鑑賞し、作品から直感的に捉えたこMission
使命・存在意義・目的

感受性のスイッチを全開にすると、読みとったことなどを一 人ずつ語

社グループならではの行動開発のひとする力を高めるプログラムの一環としり、ものの見方、感じ方を共有します。

つとして、次世代経営人材育成プログて2015 年からスタートしたのが「アート

作品は、それと向き合う自分の経験やラムで継続実施するとともに、より多くワークショップ」です。役員を対象とした心象を映し出す「鏡」です。作品を「みの人材が参加できるよう発展させてい2015 年に続き、2016 年からはグルーる」ことで直感力を高めるとともに、自きます。

プ次世代経営人材育成プログラムで己の内面や心象を言語化するトレーニ

ポーラ美術館・アートワークショップレポート（2016年9月実施）
秋晴れのもと、若手向け研修「未来「 姉妹が描かれている」「 令嬢と乳認め合い、ワークショップは幕を閉じました。

研究会」から6 名、マネジャー向け研修

母だと思う」「 二人はライバル関係で「 経 営 幹 部 養 成 講 座 」から4 名が 参はないか」など、絵から感じ取るイメー

加。対話形式のため人数は10 名。20

ジは10 名でも全く異なります。

ました。
【ワークショップの流れ】

目指す企業像■ 参加者の感想（抜粋）●いくつかの絵画を探求することによ

二点目の絵画はワシリー・カンディン

り、
自分が対象物を見て何を価値だ

スキー「支え無し」（ 1923 年）。この抽と感じるか、という軸に気づきました。

象画についても「音楽をかなでる譜面●

参加者それぞれの視点の違いを感

全員で同じ絵画を鑑賞し、それぞれのように感じる」「 近未来の姿ではなじることができ、良い機会になりまし

湧きあがる好奇心。心に響く新たな出会いや発見。昨日とは違う世界の広がり。

に感じたことを自由に発言し合う対話

いか」「世の中の明と暗を示している」

た。直感的に人の感性の多様さを冴えわたる感受性は、
人生を変える。
もっと楽しく、
もっと心豊かに。

型鑑賞を中心に行います。
最初に鑑賞したのはクロード・モネ

Vision

今後も、こうしたワークショップを当ならではの見方、感じ方を認め、発信〜40 代まで幅広い世代が一堂に会し

ポーラ・オルビスグループの新たな理念を受容するきっかけとなります。

ブランドひとつひとつの異なる個性を生かして、
世界中の人々の人生を彩る企業グループなど、一人ひとり異なる感じ方があることを共有。その多彩さやメンバーの鋭感じられました。
●

年齢や役職をミックスした価値観「 バラ色のボート」（ 1890 年 ）。二 人

い指摘に、それぞれが刺激を受け合いの異なるメンバーの相互理解を深の女 性が描かれたこの絵 画に対し、ました。

める場として効果的に活用できると感じました。

「 何が描かれているのか？」「どのような場面なのか？」作品に関する情報を一切与えない中で、見たまま、感じたま
まに発言してもらいます。

▶ 美意識が高くチャーミングな人としてふるまうWay
価値観・行動指針▶ 誰よりも感受性と個性を磨き、発揮する▶ 柔軟な心で変化と向き合い絶え間なく挑戦する▶ 取り巻く環境を想う心を持つ▶ 自立と協調を両立し、個人・集団として成長する

48

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

最後に、「自分の好きな作品」
を一つ選び、紹介し合うことで、改めて一人ひとりの個性や価値観の多様さをPOLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201649

持続的成長を支える活動

サステナビリティの考え方

2017 年 2月のグループ理念の刷新と同コンピテンシーを活用したグループ全体での行動開発

時に、さまざまなステークホルダーとの関係強化を継続的に図る基盤としてサステナビリ

グループ社員コンピテンシーを再構築■ 再構築したポーラ・オルビスグループ社員コンピテンシー

新グループ理念の実現へ向け、社員一４つの指針

人ひとりが環境変化に応じた新しい行動

コンピテンシー員コンピテンシー」
を新たに設定し直しまし変化と向き合い挑戦する

将来のリーダー、幹部候補の役割を担う人

市場・環境洞察力
概念的思考力深く拡く思考する

分析的思考力材に求められる能力要件を見直したものです。2017 年よりグループ各社の評価制度に導入し、展開していきます。
さらに、
グルー

美意識

個を磨き影響を与える

事業活動のサステナビリティ3つの軸
ポーラ・オルビスグループは、3つの軸に重点を置き、事業活動を行います。

先端技術・サービス
によるQOLの向上

対人影響力

プのマネジメント層 向けには、コンピテン
シー評価者研修や 360 度調査等を行い、会のサステナビリティに貢献していきます。

変化対応力

た。2015 年に完成した「ポーラ・オルビス
グループ役員コンピテンシー」
をベースに、

通じてステークホルダーの皆さまと協働し、社

わたしたちポーラ・オルビスグループは、世界中の人々に彩りのある人生を
豊かな感受性と個性が織り成すしなやかな心で提案します。
そのために全てのステークホルダーや、地球・社会環境と誠実に向き合い、
持続可能な社会を創る企業として成長し続けることを宣言します。

ビジョン構築力を獲得していくために、グループの総合職を対象とした「ポーラ・オルビスグループ社

ティ・ステートメントを定めました。事業活動を

ポーラ・オルビスグループのサステナビリティ
・ステートメント

地域活性

文化・芸術

p.56

p.60、61

p.26、27

育成風土の醸成

組織の力を高める

多様な個人を尊重し活かす力

各職場での浸透を図っていきます。

※コンピテンシーモデルは、
コーン・フェリー・ヘイグループの協力を得て設計しています。

国連グローバル・コンパクトに署名
ポーラ・オルビスグループは、
2017年2月に

ポーラ・オルビスグループの取組みは以下にご紹介します。

国連グローバル・コンパクトに署名しました。当

若手の視点を生かしグループの変革に取組む「未来研究会」
2005 年より、次世代経営人材育成のためのグループ横断研修プログラムを拡充。若手社員を対象とした「未来研究会」では、
自社・自グループにおける変革の実行をテーマ■ 未来研究会 2016年修了者に聞きました。

Q.どのような成長を感じま Q. 今後どのようなキャリア
すか？

に、実践的なプログラムとなっています。
グループ各社から募った約 12 名の社員を対象に、経営の基礎知識習得とリーダーシップを発揮するための意識・
行動変革に取組んでいます。2016 年からはプログラムを刷新。当社グループ内に実在する経営課題を発見し、その解決に取組むアクションラーニングを取り入れました。
参加者は所属会社の異なるメンバーで構成されたチームに分かれ、9カ月にわたってグループ内の特定の会社が抱える未 発 見の問 題を提 起し、具 体 的な解 決 策を役員へ提案します。2016 年はポーラやオルビスなどそれぞれの会社に対し、「 組 織 風 土の改 革 」「リブランディングの提案」「新ブランドの立ち上げ」
といった提案が行われました。参加した社員からは多くの成長を実感する声が寄せら社は、グローバル・コンパクトが提唱する4分野を目指したいですか？

A.

A.

現在の担当業務はブランド

所属会社の枠にとらわれるを形成する一部分に過ぎまことなく、グループ 全 体 のせんでしたが、「未来研究発展のために関連部署や会」での経験を通じてブラングループ会社を横断した問

ド全体の課題や強みなどを

題 提 起 、課 題 解 決を主 導

多角的に捉えることができ的に行い、高い成果を創出ました。課題の本質を認識し続けるリーダーになりた

できたことで、日頃の業務にいです。

なお、グループ横断研修は、
この他にマネジャー層を対
ています。

50

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

ループ理念に基づき、一人ひとりのオルビス株式会社
商品企画部

ポーラ化成工業株式会社
生産技術開発部

安藤 知恵

栗原 卓也

購買方針説明会を実施し、取引先に対し社会的責任を果たしていただく旨をお願いしました。

自覚を持って行動できるよ感 性を尊 重していきます。そのため

う、
国内全従業員に対しに、人権の尊重が個人の権利を守る

勉強会を実施する等、
周だけでなく、感受性を生かすことだと知を図っています。

考え、人権に関する国際的な規範の代に彩り豊かな地球環境をつなぐため

趣旨を理解し、事業活動における人に、かけがえのない自然の恩恵を大切

権侵害を禁止し、
間接的に加担するにしています。

■ 国連グローバル・コンパクト10原則
人権

労働

環境

れました。
象とした「経営幹部養成講座」についても継続的に実施しポーラ・オルビスグループでは、
グ

防止）について従業員がおける提案内容の質が変わったと感じます。

人権（人権・労働・環境・腐敗

腐敗防止

原則１ 人権擁護の支持と尊重
原則 2

人権侵害への非加担

原則 3

結社の自由と団体交渉権の承認

原則 4

強制労働の排除原則 5

児童労働の実効的な廃止

原則 6

雇用と職業の差別撤廃

原則 7

環境問題の予防的アプローチ

原則 8

環境に対する責任のイニシアティブ

原則 9

環境にやさしい技術の開発と普及

原則 10

強要や贈収賄を含むあらゆる形態の腐敗防止の取組み

環境
ポーラ・オルビスグループでは、
次世

p.58、59

ことがないように努めています。
また、
ハラスメントに関する社内啓蒙
も講演会やe-ラーニングを通じて行っ

腐敗防止
ポーラ・オルビスグループでは公正ています。

かつ自由な競争を促進する取組み

労働す。
グループでは贈物および接待等の一環として贈収賄を禁止していま
ポーラ・オルビスグループでは、労に関するガイドラインを定めた上で、働組合や職場代表と協力し、従業員グループ会社が実際に運営するたの労働における権利を尊重していまめの細則を設け、お取引先との関係す。
また、取引先とともに、
健全・適正

において、
関連するすべての法令おかつ公正な事業慣行の実践に努め

よび社会倫理を遵守し、公正な関係ています。ポーラ・オルビスグループのを維持しています。

生産活動を担うポーラ化成工業ではPOLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201651

持続的成長を支える活動

企業としての責任を果たす基本的活動

経営から従業員まで一体となって実効性を高める体制

コンプライアンス教育
コンプライアンス違反を未然に防止するための啓蒙・教育を毎年全役員・従業員を対象に行っています。

行動基準の策定
ポーラ・オルビスグループでは、
2017 年 2月に「Ⅰ.感受性のスイッチを全開にする行動」
として新しいグループ理念を実践するための行動と、「Ⅱ. 個人・集団として成長するための行動」
として法令や内部規程を遵守することはもとより、グローバル企業の一員として国際基準の再認識した。明日以降の職務行動について改善すべき点を改めて理解した」
といった感
想がありました。
また、国内全役員・従業員を対象に8 〜 9

当社グループでは、
2016年6〜7月、CSR

月にCSRe-ラーニングを実施しました。不適

講演会として、国内の基幹職を対象に「風

切な会計やインサイダー取引など、会社に大通しのよい職場環境を目指して〜マネジメン

きな影響を与えるテーマを網羅的に教育しま

トからみるパワハラ防 止〜 」についての講した。海外については、
CSRe-ラーニングを演会を実施しました。参加者からは
「部下と

もとに、
特にリスクとなりうるグローバル共通のコミュニケーション（人間関係）の重要性をのテーマについて教育を実施しました。

グループ CSR 講演会

社会倫理観で自らを厳しく律するための行動の基準をポーラ・オルビスグループ行動綱領として制定しました。

その他の取組み行動綱領の周知徹底

部門長、監査役とのディスカッションを通じ

モニタリングの実施とヘルプラインの設置「ポーラ・オルビスグループ行動綱領」
をてリスクを洗い出し、事業への影響度と発行動綱領が遵守できているか、
また、前すべての役員・従 業員に配 布しました。グ

生頻度をもとに洗い出したリスクに優先順

年の課題が改善されているかを確認するた

ループ全役員・従業員を対象に「グループ位をつけました。その上でグループ戦略会

めに、
グループ全体でコンプライアンス調

当社グループでは、2011 年の東日本大当社グループにおける関連法規のうち、ダイレクトセリングを中心とする販売方式を全社員に共通して重要なものについては、とっている当社グループでは、個人情報の取グループBCPの策定と訓練の実施

法令遵守

個人情報の管理行動綱領について」の講演会を実施する

議での審議を経て、2017 年に対処すべき

査を1 年に 1 度実施し、客観的に評価して震災以降、グループ各社の事業継続計画

こと、
さらに行動綱領を遵守する旨の誓約

課題として、海外事業戦略や ITインフラのいます。

（ BCP ）を策定し、毎年実効性検証のため

規程、
就業規則などでの周知はもとより、
e-扱いについては特に慎重に対応しています。

書を全従業員から取得し、周知および徹底高度化などを設定しています。

の訓練を行っています。

ラーニング、
テーマ別研修等の実施にて教「プライバシーポリシー」「 情 報セキュリ

育、啓蒙を行っています。

ティ・ポリシー」等の制定とその啓蒙、システを図っていきます。

また、ヘルプラインを設置し、職場にコン

また、グループ各社におけるリスクマネジ

プライアンス違反になりうる問題があった場

2016 年は、国内各社で地震を想定したメント計画においては、
グループ各社の経合、通報や相談ができる体制を構築し、社訓練を実施し、従業員の安否確認等の初期

また各社の事業特性に応じた重点法令

ム面での情報流出防止対応や、従業員に営会議での決議後、グループ CSR 委員会

内のリスク情報を直接把握してリスク低減

対応および、
事前に想定した優先復旧業務対応を個別に実施しています。お客さまへの対する情報取扱方法の教育など、定期的なサステナビリティ・ステートメントに基づでの承認、
グループ戦略会議で報告を行や違反防止につなげています。

の確認を行い、
不備や課題の抽出をすること

ダイレクトセリングを中心とするポーラでは、

検証と教育を行っています。

く活 動 、ならびにコンプライアンスを含むいました。各社でリスク低減に向けての取2016 年は9 件の通報、特に上司と部下で、災害等への備えを怠らないよう平時の対高齢者・未成年への販売において量や方CSR 推進体制

CSR 全般についてのグループ全体の推進

組みを実施し、定期的にグループ CSR 委とのコミュニケーションの問題に由来するにあたっては、グループ CSR 委員会におい員会でモニタリングを行っています。本 年

通報が多かったため、管理職向けのマネジ

応を促進しています。
同時に当社グループの主要なサプライ

グループ各社に設置した情報セキュリティ法が問題がないかを本社が把握する等のモ対策責任者による、
年 2回の個人情報棚卸

ニタリングや、特定商取引法についての研

し
（ 5月、
11月）
でのチェックでは、保有個人情て定期的にモニタリングを行っています。ま

中に突発的に顕在化したリスクがあった場

メント研修を実施しました。コンプライアンス

チェーン（ポーラ化成工業、
ポーラ、
オルビス）

修を実施し、
販売品質向上に努めています。

報の洗い出し、管理状況の確認、
業務委託

た、ポーラ・オルビスホールディングスのホー

合等、進捗や状況に応じてグループ戦略

調査の結果から抽出された課題と合わせ、での BCPを策定しており、
ポーラ化成工業

通信販売を主なチャネルとしているオルビス

先の監査等を行っています。

ムページや社内イントラサイトでサステナブ

会議への報告をタイムリーに行い、対策をグループ各社でアクションプランを策定し、袋井工場の耐震化工事着手（ 2018 年完では、適正な広告表現を厳守するため、外ルな活動を発信し、従業員の周知徹底を図検討しています。

改善を図っています。

了予定）
、
有事の際、
ポーラとオルビスにて優部コンサルタントとの協働による社内啓蒙を

バーの管 理については、特に厳 重な管 理

先対応する品目を定める等に取組みました。

行っています。

を徹 底するよう、規程改訂および、専用管り、実効性を高めます。
コンプライアンス推進については、グルー

海外に拠点を持つ事業所でのBCP 策定

プ各社の CSR 推進責任者を中心に、それも2015 年よりスタートさせ、
2016 年は初期を補佐する各社 CSR 事務局、および職場対応訓練としての安否確認、
またテロ等を想推進担当者が担っており、教育啓蒙活動、
モニタリング、問題点の改善策の検討、実■ ヘルプラインの仕組み

また2016 年より収集を開始したマイナン

理方法の全社共通化、定期モニタリングを行っています。

定した机上訓練を実施しました。

外部弁護士

施を行いPDCAをまわしています。

連絡・報告

リスクマネジメントについて

グループ CSR 委員会事務局（社内窓口）

し、リスク低減のための改善活動を行って

社外窓口
匿名化

グループで取組むべき優先リスクを分析
調査実施

調査協力

改善命 令

改善報告

本人確認
報告

通報

います。
具体的には、グループ CSR 委員長と各52

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

グループ各社関係部署

通報者

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201653

持続的成長を支える活動

ステークホルダーとの対話を経営に生かす取組み
ポーラ・オルビスグループでは、「私たちの企業活動が社会の期待や要請と一致しているか」「、社会が求めるより良い商品・サービスの提供とは何か」を検証するため、社外のステークホルダーの皆さまと積極的に対話を行っています。
※ステークホルダー・ダイアログ：企業を取り巻くさまざまな利害を有する関係者（ステークホルダー）が対話し、見解の一致点・相違点や背景などを確認・理解し合い可能な限り合意点を見出そうとする試み。企業はその合意点をもとにして企業経営に反映させ、企業と社会の相互発展を目指す取組み。

■ 2016 年 7月5日 第 11 回ステークホルダー・ダイアログ■ 2016 年 9月14日 第 12 回ステークホルダー・ダイアログ■ ポーラのお客さま6 名にお越しいただき、社長を含む役員との対話形式でダイアログを実施しました。主にポーラの魅力と課題についてお話を伺いました。

■ オルビスは、企業の持続的成長・社会的責任を高い次元で実現させるため、2012 年からブランドの再構「さらなる飛躍」
を目指すためにどのようなブランドコミュニケー
築に取組んできました。4 年目を迎えた今、ションが必要なのか、有識者の方々よりご意見をいただきました。

ステークホルダーからのご意見・ご指摘

POLAの回答
ご愛顧いただいているお客さまと直接お会いし生の① 店頭でのイベントはできるだけ早く告知をしてほしい。
② 店の休日が変わることがあり、エステ予約をしたくてもできないことがある。
③ 若年層が集まりやすい場所にショールームを作って、高価格帯だけでなく低価格な商品もあることをPRしたらどうか。
④ 例えば皇居ランナーのための施設の化粧台などにポーラの商品を置いてみてはどうか？

スキンチェックについて① ポーラは「B.A」のイメージが強く、特に若年層には敷居が高く感じると思う。スキンチェックが無料だということをもっとアピールできないか。
②「アペックス」のスキンチェックは他社のスキンチェックとはフィードバックの内容やフォローアップの頻度が全く違うということをもっとアピールしても良いのではないか。
③ ポーラ ザ ビューティーのような大型路面店でスキンチェックをもっと積極的に紹介したらよいと思う。

ORBISの回答
今回、お二人からご意見をいただき、オルビスがさらな

まず、「 担当ビューティーディレクター
（ＢＤ）の対応い」という課題があります。そうなると最も力を入れなければいけないのが、ブランドの良さをいかにや、お客さまに向けたアプローチ方法を時代に合わが素晴らしい」、「 ポーラの化粧品は欠かせない」等

お客さまに伝えるか、です。今は、通販ブランドの良さは各家庭で止まってしまっていて、それでは誰せて進化させることが重要だと実感しました。2017 年のお言葉をいただき、私たちが伝えたい企業価値がも伝えてくれないので、オイシックスではソーシャルメディアやオウンドメディアを使ってブランドの良

ました。
また、
いただいたご意見はポーラを思えばこそのご意
見と真摯に受け止めております。コミュニケーションさを可視化することにこだわっています。ブランドのコミュニケーションは緩急だと思っているので、お客さまを追いかけるだけではなく微笑ませたい。そして、いかにお客さまに「売り場」として意識させないか。むしろ「見る場」
としての楽しさを創造して、それを維持する。
ブランドの価値向上、および他社との差別化を図るために取り入れてみてはいかがでしょうか。

る飛躍を目指すためにはブランドに多面性を持つことは、創業30周年を迎えます。今後は、多くのお客さまに「選ばれ続ける」唯一無二のブランドを目指して、今以上にブランド価値創出に努めていきます。
ネット通販の場合ですと、「商品の機能を、わかりやすく誠実に伝える」という説明的なマーケティングに偏りがちで、お客さまをリードする「仕掛け」
をつくる

に関してご指摘いただいた、ショップの休業日が不域にはまだたどり着いていないのが現状です。
もっと定期であることについては、Ｗ ebによるエステ予約

お客さまの情緒面に訴えかけるようなアプローチ方システムを構築しお客さまにご迷惑をおかけしない

網干 弓子氏カルビー株式会社 マーケティング本部フルグラ事業部 企画部 部長

法に取組んでいきます。

よう改善をしてまいります。また、他社とのコラボレー

店舗におけるお客さまとの現実のコミュニケーションは非常に重要だと考えています。実は弊社にリアル店舗については、過去には各店ごとに個性をションを実施し、
ターゲット女性にポーラを知ってい「ゾーンセールス」と呼ばれていた、店舗を回ってさまざまな面からフルグラをフォは20 年以上前から出していたこともありましたが、ブランドイメージの統ただく施策を強化しております。今後ともよろしくおポーラの課題オイシックス株式会社 執行役員 統合マーケティング部 部長／チーフ オムニチャネル オフィサー

ネット通販とリアル店舗の両方を展開されていますが、ネット通販ならではの「体験して購入できな

ちんと届いているということを再確認することができコミュニケーションについて

奥谷 孝司氏

ご意見を頂戴したことは大変意義深いことでした。

素晴らしいパートナーであるＢＤを通じてお客さまにき

ポーラの課題ステークホルダーからのご意見・ご指摘

願いいたします。

過去の取組みステークホルダーからのご意見
最近、優秀な人材をリクルーティングしにくくなっている

ローする200 人以上の組織がありました。何が売上を左右したかと言うと、売り場の作り方です。あるゾーンセールスさんが簡単な材料で作った什器なのですが、トライアルや体験に重点を置いたことに加え、その地域のお客さま特性にもよく合ったものでした。それが「伝説のワゴン」と言われるほどよく売れたのです。オルビスでも全国に店舗を持たれている中で、立地によってお客さまの年代や特色もさまざまだと思いますので、各店舗で異なるアプローチをするというのも有効かもしれません。

一を重視し、現在では統一したプロモーションをしており、接客でお客さまごとに異なるニーズに対応しております。ただ、今の店舗は単なる「 売り場 」
としての要素が強いため、「リアルな体験ができる」という店舗ならではの利点を生かし、「ブランドを体感する場」へのシフトに挑戦します。

という課題があります。BDの仕事の魅力や仕組みが一般の方にわかりにくいということが大きな原因であり、本社からのサポートを含め、抜本的な対策が必要だと感じています。

ポーラの課題

容器について① 商品リニューアルの際に容器の互換性を持たせてほしい。
② もっと商品のリフィル化を進めてほしい。

ポーラが実践した例

BDへの教育内容を変革する等、BDの質を向上す
るとともに、BDリクルートのターゲットを「 20 〜 30 代の有職者」に定め、本社主導でＢＤの仕事の魅力をポーラの課題その他① メイク品のラインナップをもっと増やしてほしい。
②トラベルキットを定番商品化してほしい。
③ 過去のプレゼント品（非売品）を商品化してもらえたらうれしい。
そろそろ内外装のメンテナンスをしてもよいのではないか。
④10年近くポーラのお店に通っているが、アピールする「リクルートフォーラム」
を実施しました。
今後、地方開催も含めて継続実施することで、ター
ゲット人材を獲得し、育成していきます。
（株）ポーラ参加者：横手 喜一（代表取締役社長）／竹永 美紀（取締役・訪問販売営業担当）／御後 章（取締役・マーケティング担当）／神谷 知子（執行役員・訪問販売企画担当）※参加者の所属・役職は、実施時点のもの。

54

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

オルビス（株）参加者：阿部 嘉文（代表取締役社長）／松枝 奏輔（商品企画部 化粧品企画チーム チーム長）／西野
英美（通販営業部 新規メディア企画チーム チーム長）／佐々木 朋子（店舗営業部 販売企画チーム チーム長）※参加者の所属・役職は、実施時点のもの。

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201655

持続的成長を支える活動

地域との協働株主との対話る喜びと、就職活動への自信を持っていた

本気象協会と連携し、翌月の肌に必要な

当社の IRは、短期的な投資判断にかかを積極的に開催しています。ポーラなど事式取扱規程を当社ホームページで開示しポーラは、2009 年の創業 80 周年を機だくことができました。これをきっかけに地ケアを県別に「美肌予報」
としてWebサイト

わる業績状況の報告だけでなく、長期的・業会社との連携により美容コンテンツを導ています。

に、日本が誇るものづくりの真髄を社会に元の学校とも接点ができ、今後はメイク講で提供する活動をスタートしました。この連

安 定 的に投 資していただけるような情 報

入することで、当社グループブランドを知っ

株 主 総 会における議 決 権の行 使にあ向けて提案し、同時に地域産業の活性化

座なども実施する予定です。また、地元女携により、特定の地域では気候の影響でを発信することに重点を置いています。そていただくとともに、化粧品のユーザーにもたっては、適切な判断を行うに資すると考に貢献する目的で「 3・9プロジェクト」
を立性にポーラの仕事をご紹介することもでき

他所よりも毛穴が大きくなる、などの新しいのために、当社グループの歴史や、長期ビなっていただけるよう工夫をしています。こうえられる情報を積極的に、かつわかりやす

ち上げました。これまでに、江戸切子によるました。

知見も発信しています。

ジョン、中期経営計画、経営方針、将来のした取組みの結果、当社の女性株主比率

く開 示するために、グラフや図を挿 入した

成長に向けた重点戦略などの理解を深めは向上しています。

招集通知にしています。また十分な検討期

3・9（サンキュー）プロジェクト

B.A ザ クリーム容器や佐渡の海洋深層オルビスや ACROでも、学生向けのメイ

美容に関する情報が氾濫し、正しい情水などで地域産業に貢献、かつ革新的なもク講習会を通じて、次期ターゲットとなる女報の選別が難しい現代の女性に向けて、また、株主優待は、保有株式数や保有間を確保するために、招集通知の発送にのづくりを実現しました。今後はポーラだけ

性に、美しくなる喜びを伝える活動を行って全国一律の情報ではなくお住まいの地域

国内外の機関投資家向けには、経営トッ

年数に応じて進呈するポイントを、複数ブラ

先駆け、株主総会開催の3 〜 4 週間前を目でなく、グループに活動を広げていきます。

います。

や季節によって最適な美容法やケアをおプが、2020 年までの長期ビジョン達成にンドを保有する当社の特徴を生かし、毎年安に電磁的方法により公開をしています。

伝えするという取組みは、一人ひとりのお客向けた中期経営計画を3つのステージに分発行している優待カタログの中から当社グ

なお、機関投資家や海外の投資家に向けさまの肌に合ったケアを提 案する個 肌 対

け、半期ごとにその進捗と達成に向けた今

ループブランドのお好きな商品と交換いた

た、株式会社 ICJが運営する議決権行使

応ブランド「アペックス」を持つポーラならで後の展開について説明してきました。

だける仕組みになっています。この株主優

プラットフォームの採 用や英 語 版の招 集

待は、個人投資家の皆さまに大変ご好評

通知ならびに株主総会参考書類もホームまからいただいたご意見を、経営目標としていただいており、長期保有株主比率のアッページ上に公開しています。

積極的に取り入れています。例えば、ROE

プにつながっています。

は。ターゲット女性のポーラへの認知や利用意向の向上に寄与しています。

ていただくように努めています。

また、IR 面談を通じて機関投資家の皆さ

目標・株主還元方針の資本政策や、社外2017 年 3月29日に実施した第 11 期定時株主総会では、2016 年度の事業報告

取締役の導入などは、株主の対話から多く

株主の権利・平等性の確保にあたって

や新中期経営計画などについて説明を行の示唆を得たものです。さらに、アナリスト

は、
コーポレートガバナンス・コードに則り、いました。
「 中長期的な研究開発 」「 新商

向けの社長スモールミーティングや、研究

議 決 権をはじめとする株 主の権 利を尊 重品の販売戦略」「アジアを中心とした海外所見学などの施設見学会を開催するなど、し、その保護に努め、いずれの株主に対し事業戦略 」「 重要事項に関する決定のプ

ビッグデータを活用した「ニッポン美肌県グランプリ」と「美肌予報」

今後も積極的に要望に応えていきます。

ても平等に対応します。少数株主権につロセス」などに対する質疑応答が交わされ、一方、個人投資家向けIR 活動では、上いても、円滑な権利行使が可能な環境整

今 後の経 営について有 益なコミュニケー

ポーラでは2012 年から女性に自分の肌

場以来、主に女性投資家向けIRセミナー

備として、権利の行使方法を定めた当社株ションが図れました。

奈良県で開催された合同企業説明会に協力をより深く知っていただく機会として、「ニッ
ポン美肌県グランプリ」の発表を行ってきました。30 年以上にわたり「アペックス」のスキンチェックによって集められた日本 人

2016年12月期活動実績

女性の肌データ約 1,680 万件を分析し、肌B.A ザ クリーム 江戸切子に影響を及ぼす代表的な6 項目をスコア化
し、全国 47 都道府県別に集計、ランキング

地方に住む女性の社会進出を応援
日本の地方では若者の労働力不足という社会課題があります。

2016 年には、長雨の影響（湿度・日照時間）で初めて広島県が 1 位に輝きました。

奈良県で開催された、女性と就業先との日本では地 域ごとに大きく気 候 風 土が異出会いの場である合同企業説明会では、なります。南と北 、太 平 洋 側と日本 海 側 、

女性にメイクアップをほどこしプロカメラマン

海沿いと内陸部では、紫外線量や空気のが証明写真を撮影するコーナーで、ポーラ

乾燥度など肌の置かれる環境も大きく異なはメイクアップを担当しました。

り、年によってもその度合いが変化することコーナーの評 判は合 同 企 業 説 明 会の動員にも貢 献し、参 加 者には、美しくなれ

56にしたのがこの発表です。

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

が確認できる結果となりました。

ポーラHPで公開している美肌予報のコンテンツ

国内外投資家面談件数

年間 500 件（650 社）超

海外 IR

年間 8 回（欧州・北米・アジア） 代表取締役・IR 担当取締役が参加

決算説明会・
テレフォンカンファレンス

年間 4 回（決算説明会 2 回・テレフォンカンファレンス 2 回）

女性株主比率

48.9%（2010 年時点 36.6%）

株主優待評価97.8% が肯定評価（弊社優待アンケートより）受賞

2015 年度 「 IR 優良企業賞」（ 主催：一般社団法人 日本 IR 協議会）
2016 年度 「全上場企業ホームページ充実度ランキング調査 優良サイト賞」（ 主催：日興アイ・アール株式会社）● 2016 年度 「日経アニュアルリポー
トアウォード 優秀賞」2 年連続（主催：日本経済新聞社クロスメディア営業局）● 2017 年度 「読者が選ぶ株主優待人気ランキング
・女性にうれしい“美と健康”
株主優待 部門 5 年連続 第 1 位」
（野村インベスター・リレーションズ株式会社発行『知って得する株主優待 2017 年版』）●●

等

2014 年からは気象の専門機関である日POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201657

持続的成長を支える活動

環境への取組み

ポーラ・オルビスグループは、環境に配慮した事業活動を行っています。

ポーラの取組み

ポーラ・オルビスグループの環境方針

ポーラでは、お客さまが 使 用するときだまた、ショップを巡回する本部スタッフのけでなく使い終わったあとの心 地よさまで

車を3 年で2 割削減することにしています。

ポーラ・オルビスグループは、以下の方針のもと、環境に配慮した事業活動を行っています。

追求し、2 万円超のハイプレステージ商品

さらに、下着・アパレルのショップへの配「 B.A 」
シリーズに関しても、デザインと環境

送は、化 粧 品とは別に行っていましたが、1商品のライフサイクルを通じて環境負荷の低減に努めます。

2

環境目標を設定し、技術的、経済的に可能な範囲で継続的改善と汚染未然防止に努めます。

対応を両立しリフィルの販売を行っていま2014 年より同梱出荷を開始し、配送トラッ

3

地球環境を保全・向上させるために環境に優しい商品開発や事業所での省資源、省エネルギー、廃棄物の抑制に努めます。

す。その他ブランドでは、商品リニューアル

ク台数を大幅に削減しました。

4

環境に関する法律、県市町村条例・協定及び自主基準等を遵守します。

時に再生しやすい容器設計に切り替えてい地域、社会との共生に努め、環境保全・向上活動を推進します。

ます。

5

B.A クリーム

B.A クリーム リフィル

動物愛護への取組み方針
ポーラ・オルビスグループは、
化粧品（医薬部外品を含む）の研究・開発において、代替法技術の確立に伴い、外部委託を含めて動物実験を行わない方針です※。
※万一、社会に対して安全性の説明責任が生じた場合や、一部の国において行政から求められた場合を除きます。

オルビスの取組み
当社グループは新グループ理念のもと、創業100周年を見据え環境活動における具体的な目標を設定しグ
水使用量、廃棄物の削減に努めます。
ループ全体で取組んでまいります。
特にCO2、オルビスでは1987年の創業以来、通信販

山 再 生を目指す「 甲州 市・オルビスの森 」

売という業態から生じる紙の消費をはじめとす

プロジェクトを継続的に取組み、2006 年、る、事業活動における地球環境への負荷を2014 年の 2 度にわたり山梨県知事より感常に意識し、省資源やゴミの減量化を目的に謝状が授与されています。海外においてはオ

当社グループでは、
グループ CSR 委員会

います。中でも、CO 2の排出量については、

年の CO 2 排出量は15,891t 、廃棄物総発

簡易包装やつめかえ商品の提供、店頭ではイスカの「子供の森」計画に賛同し、2002

において、環境への取組みについてモニタ2015 年を基準年として、2017 年から2029

生量は1,494t 、水使用量は239,380㎥とエコポイント制度を導入しています。

年よりフィジー共和国にマングローブの植林

リングを行い、グループ各社で環境担当を年に向けて26％削減する目標を定め（売上なり、2015 年比でCO 2 :100.4％（原単位

また環境活動においては2002 年から公を行うなどの活動を開始しました。2016 年に任 命し、各 社の環 境 対 応の推進を図って原単位）、取組んでいます。今後も原料調達

98.6%）、
廃棄物:97.3%（原単位95.7%）、

益財団法人オイスカと協働し、国内外で社は現地の子供たちや関係者の表敬訪問をいます。CO 2 排出量や廃 棄 物 量 、水 使 用や物流までスコープを広げ、管理するととも

水:104.7％（原単位102.9％）となりました。

員参加型の植林を中心とした環境保全活受け、
マングローブの生育についての近況

量をオフィスや生産部門を中心に管理してに環境対応商品の開発を進めます。2016

動を実施しています。国内では山梨県で里報告を受けるなど、社員と交流しました。

生物多様性への取組み

グループの生産拠点における取組み
ポーラ化成工業とJurliqueでは太陽光発電を導入しており、2016 年の発電量から排出された廃棄物を資源化し、社内緑化に活用しています。

調和を考えながら生産活動を行っています。

インドネシアやマレーシアでは、パーム油は、横浜市が提唱する地域環境への取組

同工場では従業員の子供向けの環 境のとれるアブラヤシ農園が急拡大し、森林みに賛同し敷地の2 割を緑化し地域の植生を再生しました。生物多様性を目指し周辺の自然環境とつながりを創出しています。

は製品を生産するのに使用する電力量の2016 年は、廃 棄 抑 制 活 動により産 業

教育「環境キッズ」の実施のほか、法多山の減少が続いています。環境への影響に

1.65％に当たる130,432kWhとなりました。

廃棄物総量前年比 82.8％、有価率 40.5％

までゴミ拾いをしながら歩く「 法多山クリー

配慮した持続可能なパーム油を求める声（前年比 104.5% ）を達成しています。

ンウォーク」、年に 2 回の工場近隣の道路が高まっています。そこでJurlique自社工

2016 年には入居者を対象とした「小田の花の植替え作業など、地域の美化活動

場では、パーム油を含んだ原料の40％を持

原自然体験エコツアー」
を実施し、
マンショ

ポーラ化 成 工 業は全 産 業 廃 棄 物の再資源化に取組み、2003 年にゼロエミッショ

また、袋井工場は操業開始より、緑化にンを達成し、
さらに産業廃棄物の有価化・も積極的に取組んでおり（緑化推進運動功

減量化に継続的に取組んでいます。工場

労者内閣総理大臣表彰を受賞）、
自然との

フィジーの子供たちによる表敬訪問にも積極的に取組んでいます。

続可能な原料に代替、「 持続可能なパーンの敷地内にある樹木の故郷を訪ね、身ム油のための円卓会議 」※に加盟、などの近にある自然と里山の自然のつながりを体取組みを行っています。

験し、楽しみながら環境を学んでいただきま

ピーオーリアルエステートが事業運営す※ WWFが 2004 年に他の組織と協力して設立した「 持 続 可 能なパーム油 」の生 産と利 用を促 進する非
営利組織。

した。

る賃貸マンション「ブローテ横浜高島台」
でブローテ横浜高島台

58

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

入居者対象のエコツアー

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201659

持続的成長を支える活動

文化・芸術支援活動

ポーラ・オルビスグループは、「 本当の美しさは、心の豊かさを伴ってこそ初めて実現する」という考えから、「美」を提供する企業グループとして、内面の美しさの支えとなる文化・芸術を支援し、日本国内、世界に発信しています。支援の対象は日本の伝統文化から世界の遺産として残すべき芸術作品の保護と展示、今後の日本を担う若手芸術家の助成までと幅広く、豊かで平和な社会、文化の向上に寄与しています。

ポーラ ミュージアム アネックスの活動
ポーラ・オルビス ホールディングス運営のアートギャラリー「ポーラ ミュージアム アネッ

リートークなどのイベントも開催し、大変盛

ポーラ文化研究所は1976 年の設立以2016 年は、「 明治・大正・昭和の化粧文

来「化粧・女性・美意識」
をキーワードに、日

化 ー時代背景と化粧・美容の変遷」
を出版

本およびヨーロッパを中心に、古代から現しました。また、現代女性の現在使っている代までの化粧史、時代風俗、美人観、化粧

口紅の色の調査等も実施しました。

法 、化 粧 道 具 、化 粧 意 識など化 粧にかか

また、化 粧 道 具などの収 蔵 品を直 接ご

わる幅広い分野を対象に研究を行ってい覧いただけるよう、展示協力など積極的にます。研 究 活 動で得た成 果は、出版 物や展開しており、2016 年は、ポーラ文化研究

ホームページ、展覧会などで、社会へ情報所 40 周年記念展「祝いのよそほい」
をポー発信し、化粧文化への理解を広げるよう努

ラ ミュージアム アネックスにて開催しましめています。

た。また、全国の美術館等施設において、また、この展覧会の中では4月14日熊本て、内面の美しさの支えとなる文化・芸術を

地震で被災された方々の生活を支援する

支援し、当社グループの企業価値を国内外ための義援金を募りました。義援金の総額のステークホルダーに発信しています。

（日本円分）585,269 円は南阿蘇村役場
ウルトラ植物博覧会 2016に寄付されました。アートを通じて困ってい企画を展開し、商品のターゲット層となる20る方々や助けが必要な方々に向けて、
メッ

当社グループが支援する公益財団法人

で行うことで、より活発な制作活動を支援し〜40 代女性に多数ご来場いただきました。

セージとともにサポートさせていただくこと

ポーラ美術振興財団は、日本文化の向上・ています。 同財団が運営するポーラ美術に、多くの方がご賛同くださったと考えてお発展に寄与することを目的に、美術分野な

館は、印象派絵画コレクションの質と量、周ります。

どの若手芸術家および美術の専門職員に

囲の自然に溶け込むように設計された建物対する助成を行っています。2016 年は、41等が好評です。

新春のギャラリーを華やかに彩った、
2016
究所 40周年記念展「祝いのよそほい」
では、10月7日〜11月20日開催の「 GUSTAVE「 祝い」
をテーマに婚礼を中心としたハレのくん by HIGUCHI YUKO 」
は、
若い女性を

日の装いを展示。貴重な婚礼道具や研究中心に高い人気を誇る画家、
ヒグチユウコ

資料から、
現代の「よそほい」に通じる心意気氏の絵本原画展。絵本の世界観を会場のや粋をお楽しみいただきました。

空間全体で表現しました。全体来場者のう8 月4日〜 9 月2 5日開 催の「ウルトラ植

ち85％が女性で、うち半数が 20〜30 代でし物博覧会 2016 」は、前年大好評だった企た。お客さまの満足度は99％と高い評価を画の第 2 弾です。世界中を飛び回り、年間

いただきました※。

240t 以上の植物を仕入れるプラントハン
ター西 畠 清 順 氏が 展 覧 会のために多 種の希少植物を集めてくださいました。今回実施しています。

ポーラ美術振興財団への支援に、外 貨での義 援 金は一 括してユニセフ

ループを広く知っていただくことを目指した

年1月15日〜 2月21日開催のポーラ文化研

化粧文化に関する展示・レクチャー活動も「祝いのよそほい」展での展示

況となりました。

クス」は、
「 美」
を提供する企業グループとし

2 0 1 6 年は、ギャラリーを通じて当 社グ

ポーラ文化研究所の活動

件の助成を行いました。
また、在外研修に対する助成において採GUSTAVEくん by HIGUCHI YUKO

2016 年は「 Modern Beauty フランスの絵画と化粧道具、
ファッションにみる美の択されたアーティストの作品を展示するグ

近代」展、「 ルソー、
フジタ、写真家アジェのループ展をポーラ ミュージアム アネックス

パリ ー境界線への視線」展を開催しました。
「ルソー、
フジタ、写真家アジェのパリ ー境界線への視線」展※来場者アンケート結果より

ポーラ伝統文化振興財団への支援

はSIMPLICITY 代表の緒方慎一郎氏が会場構成を担当し、前回の展覧会からのリ

公益財団法人ポーラ伝統文化振興財団の制作・伝承」で陶芸家の神谷紀雄氏（千ピーターのお客さまも楽しめるよう、植物選

では、
日本の伝統文化を未来へ伝える一翼

葉県）、「 箏曲の演奏・振興」で箏曲家の砂定の工夫と新しい空間づくりを行いました。

を担うため、4つの事業（顕彰事業、助成事

崎知子氏（東京都）の 2 名が受賞されまし

また、陶芸家 内田鋼一氏が作り出す器と業、保存記録作成事業、伝統文化の普及・た。その他、奨励賞 1 件、地域賞 5 件の合計

清順氏の植物とのコラボレーション作品を作品収集保存事業）を展開しています。

8件の団体・個人の方々を顕彰しています。

紹介するなど、展示を通じて今までにない
新しい植物の見せ方を提案しました。ギャラ

2016 年は伝統工芸、伝統芸能、民俗芸

また、助成事業では伝統工芸技術、伝統能の各分野で優れた功績を挙げられた方々

芸能、民俗芸能・行事等、日本の無形の伝を顕彰し、今後のさらなるご活躍を奨励する

統文化の保存・伝承活動において有効な目的で行っている「伝統文化ポーラ賞」が成果が期待できる事業に対し援助を行って36 回を迎えました。優秀賞では「鉄絵銅彩います。2016 年は5 件の助成を行い、文化を通じて地域へ、社会へ貢献しています。

第 36 回伝統文化ポーラ賞受賞者の皆さま

60

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2016

61

財務情報

5年間の要約財務データ

経営者による財政状態及び経営成績の分析
百万円（1 株当たり情報を除く）

千米ドル※1（1 株当たり情報を除く）

2012

2013

2014

2015

2016

¥180,873¥191,355¥198,094¥214,788¥218,482$1,875,545

ビューティケア事業

168,811

178,306

184,475

200,570

202,446

1,737,886

ポーラブランド

99,204

100,740

99,571

109,352

116,126

996,877

オルビスブランド

48,00948,16352,30256,35455,857479,504

海外ブランド13,011

20,29822,47622,334

15,665

134,484

育成ブランド

8,587

9,104

10,123

12,52914,796

127,021

不動産事業

2,841

3,035

3,179

2,951

3,043

26,127

その他

9,220

10,013

10,44011,266

12,992

111,532

営業利益

13,52016,017

17,68322,511

26,909230,999

ビューティケア事業

11,812

14,78016,535

21,29025,974

222,973

ポーラブランド

7,031

7,951

8,583

12,302

16,993

145,880

オルビスブランド

7,881

8,807

10,792

11,197

11,27996,830海外ブランド（1,897）（895）（1,881）（2,194）（3,140）（26,961）

育成ブランド（1,202）（1,082）

（958）

（15）

841

7,224

1,139

1,258

1,227

1,265

1,395

11,982

335

410

472

293

（133）

（1,150）

7.5

8.4

8.9

10.5

12.3

6,681

7,318

10,382

14,095

17,44712月31日に終了する会計年度

2016■ 経営成績
売上高※2

不動産事業
その他
営業利益率（％）
親会社株主に帰属する当期純利益

業績等の概要当期における国内化粧品市場は、堅調ては、中国を始めとするアジア新興国の経る今年度は、国内のさらなる収益基盤強化に推移しているものの、訪日観光客のインバ

済成長に鈍化がみられるものの、緩やかなと海外展開の加速、資本効率改善によるウンド消費の伸張に陰りが見られます。
なお、

拡大傾向が続いております。

企業価値向上を達成すべく、取組みを進めインバウンド消費を除く市場規模は前年並

このような市場環境のもと、
2014年からスみと推測されます。海外化粧品市場においタートした3カ年中期経営計画の最終年とな期に比べ増収増益となりました。

経営成績の分析 ー2016年12月期と2015年12月期の比較
売上高た。売上高に対する販売費及び一般管理利益として賃貸オフィスビル及び絵画及び当期の売上高は、前期に比べ1.7％増加

費の比率は、
当社グループの業務効率化に

美術品等の売却益 10,182 百万円、特別の218,482 百万円となりました。
これはポーよるコスト削減活動等により、前期に比べて損失としてJurliqueブランドに係るのれん

ラブランドや、育成ブランドであるTHREEブ

1.1ポイント改善して68.9%となりました。

及び医薬品事業にかかる販売権の減損損
失 13,907 百万円を計上したことによるもの

ランド及び DECENCIAブランドの好調によ
149,779てまいりました。
その結果、当期の業績は前

るものであります。

です。

営業利益
営業利益は、前期に比べ19.5％増加の■ 財務状況
純資産額

164,896

173,887

180,793

180,635

185,864

1,595,537

総資産額

209,140

218,005

224,536

235,734

228,845

1,964,510

26,909 百万円となりました。これは、売上高

売上原価、販売費及び一般管理費

親会社株主に帰属する当期純利益

売上原価は、
基幹ブランドと育成ブランドの増加に伴う売上総利益の増加と費用の以上の結果、親会社株主に帰属する当の原価率が改善したことにより前期に比べ効率化によるものです。営業利益率は1.8

期純利益は、前期に比べ 23.8％増加の、■ キャッシュ・フロー

2.1% 減少の 40,940 百万円となりました。

ポイント上昇して12.3%となりました。

17,447 百万円となりました。1株当たり当期

営業活動によるキャッシュ・フロー

17,592

13,50016,64328,37923,561

202,265

売上高に対する売上原価の比率は、前期投資活動によるキャッシュ・フロー

（39,625）（2,452）（8,391）（7,331）

16,379140,611

財務活動によるキャッシュ・フロー

（3,280）（2,815）（3,661）（13,896）（10,030）（86,107）

現金及び現金同等物の期末残高

25,10634,137

39,11145,84375,458647,765

減価償却費

6,466

6,704

6,948

6,528

6,787

58,265

設備投資額

9,609

8,670

8,257

12,074

8,127

69,769

自己資本比率（％）

78.8

79.5

80.4

76.5

81.0

ROE（％）

4.2

4.3

5.9

7.8

9.5

ROA（％）

7.3

8.4

8.6

9.7

11.7

（百万円）

株価収益率（倍）

20.5

28.4

25.9

31.5

30.6

240,000

比0.7ポイント改善の18.7%となりました。

純利益は、前期の254.95 円から315.57 円となりました。

税金等調整前当期純利益

販売費及び一般管理費は、
ポーラブラン

税金等調整前当期純利益は、前期に比ドにて積極的な広告活動により、前期に比べ9.1％増加の24,746 百万円となりました。

べ 0.1% 増加の150,633 百万円となりまし

これは主に、
経常利益の増加に加え、特別■ 売上高・売上総利益率■ 営業利益・営業利益率

ROEは前期の7.8%から9.5%となりました。

■ 財務指標■ 1 株当たり情報

180,000

1 株当たり当期純利益（円／ドル）

120.86132.39187.81254.95315.572.71

1 株当たり純資産額（円／ドル）

2,980.48

3,133.82

3,264.13

3,260.00

3,353.28

28.79

50

55

187

150

200

1.72

1 株当たり配当金（円／ドル）※ 1 米ドル表記は便宜上のものであり、2016 年12月31日の1米ドル＝116.49 円で換算しております。
※ 2 売上高には、消費税等は含まれておりません。

62

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

120,000（％） （百万円）

198,094
180,873 191,355
79.6

79.8

214,788 218,482

80.1

80.5

90

2013

2014

2015

2016

21,00014,000702012（％） （百万円）

26,90928,00015315.5720,000

60

7,000
0

12.3 12

16,017 17,683
13,520

320

8.9

9

7.5

2012

2013

2014

2015

15,00010,000

10.5
8.4

（円）

254.9522,511

81.3 80

60,0000■ 親会社株主に帰属する当期純利益・1株当たり当期純利益

2016

6

5,000
0

187.81120.86 132.39
6,681
2012

14,095

17,447160

10,382
80

7,318

2013

240

2014

2015

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

2016

0

Corporate Report 2016

63

財務情報

企業別セグメントの状況

グ活動を実施しております。
しかし、
当期に決

備による賃料の維持向上と空室率の低下

を活用し、新規医薬品の開発・製造・販売及議した中国事業の撤退の影響により、売上に取組むとともに、
子育て支援に特化した賃び医薬品の製造受託を行っております。当高は前期を下回っております。
「ビューティケア事業」

らスキンケア品に拡大したことにより、好調

成長し、前期を上回る結果となりました。
その貸マンション事業も展開しております。当期

期は、重点領域である皮膚科領域にリソーは、市況や他社状況を勘案した入居条件のスを集中した継続的な活動に加え、
グラク

ビューティケア事業は、基幹ブランドとしに推移しております。海外市場においては、

結果、
オルビスブランド全体は前期を下回る

やDECENCIAブランドの好調により、
前期

見直しや、
ビルの価値向上に向けた取組み

ソ・スミスクライングループとのライセンス契てポーラとオルビスを、海 外ブランドとして香港市場を除き全体として厳しい業績となっ売上高となりました。一方営業利益は、売上を上回る売上高となりました。

を行うことで、テナント稼働率や坪単価が上約に基づく、尋常性ざ瘡治療配合剤「デュJurliqueとH2O PLUSを、育成ブランドとしております。
その結果、ポーラブランドは前期原価率が良化したことにより、前期を上回る

昇し、前期を上回る売上高となりました。
なお、

アック® 配合ゲル」の販売や、爪白癬治療てTHREE、DECENCIA、ORLANEを展開を上回る売上高となりました。

結果となりました。

しております。

オルビスブランドでは、ブランド進化による海外ブランドについては、
Jurliqueブラン

なお、当社グループの強みである「 中〜
高 価 格 帯の商 品 」、
「 お客 様と直 接 接 点

賃貸オフィス用ビルとして運営をしておりまし剤「ルコナック® 爪外用液 5％」の 4月発売を持つチャネル 」に、経 営 資 源を集 中し、たポーラ恵比寿ビルは、
経営資源の集中とにより、前期を上回る売上高となりました。一ポーラブランドでは、
長期的な安定成長をさらなる成長と収益向上を目指し、
ブランド

ド及び H2O PLUSブランドの本拠地である

投資効率をさらに向上させることを目的に、当社グループの企業価値を最大化する観方営業利益は、二つの新薬の初期プロモー果たすべく、
ブランディングの刷新、プロフェッ発信の強化、SNSを活用したお客さま獲得

豪州・米国での事業成長を目指した取組み

FUTURE LABOブランドの全株式を11月

点から、2016年12月をもって譲渡しました。

ションにかかる追加費用投入により前期をショナルなビューティーディレクター育成にと2 回目購入率の向上に取組んでおります。

を行ってまいりました。Jurliqueブランドは、に譲渡し、pdcブランドの全株式を12月に譲以上の結果、売上高（外部顧客に対す渡しました。

下回る結果となりました。

向けた販売手数料体系の変更や教育投

国内市場においては、
美白とエイジングケア

豪州市場では前期並みで推移しております

資を行っております。国内市場においては、を実現する「 ORBIS=U WHITE 」
シリーズ

が、
トラベルリテール市場や香港市場が引以上の結果、売上高（外部顧客に対す

フレッシュな肌印象を目指す新感覚の美容を3月に発売したことに加え、ポイント施策やき続き苦戦していることに加え、
中国市場に

る売上高）
は前期比 0.9％増加の202,446

液「 B.A セラム レブアップ」
を8月に、
ホルモ

SNSを活用したコミュニケーションの強化をおいて3月より直営店販売から代理店販売

百万円、
営業利益は前期比 22.0％増加の

ンと肌の関係に着目したスキンケアシリーズ

行うことで、
お客さまの継続購入率は高まっに変更した影響を受け、売上高は前期を下25,974百万円となりました。

「その他」「 ALLU 」
を10月に発売したこと等、積極的たものの、広告宣伝費を抑制したことによ回っております。H2O PLUSブランドは、
再な新製品発売や販売促進によりお客さま数

り、新規のお客さま獲得数が減少し、前期の成長に向けたブランドリステージとして、
コン「不動産事業」

業及びビルメンテナンス事業であります。

が順調に増加したことに加え、訪日観光客

売上を下回る結果となりました。海外市場に

セプト・デザイン・処方を一新した新製品の不動産事業では、都市部のオフィスビル

医薬品事業では、化粧品や医薬部外品

によるインバウンド売上が美容健康食品かおいては、
中国・シンガポールで好調に売上発売及び新ターゲットに向けたマーケティン

賃貸を中心に、魅力的なオフィス環境の整研究で培ってきた当社グループの研究成果

少の133百万円となりました。

■ ビューティケア事業■ 不動産事業■ その他の事業■ 主要財務指標
2014

64

育成ブランドについては、
THREEブランド

2015

2016

売上原価率

19.9％

19.5％

18.7％

売上総利益率

80.1％

80.5％

81.3％

販管費率

71.2％

70.1％

68.9％

人件費

15.2％

14.3％

13.2%

販売手数料

23.2％

22.7％

21.3%

販売関連費

19.1％

20.1％

21.1%

管理費他

13.7％

13.0％

13.3%

営業利益率

8.9％

10.5％

12.3％

当期純利益率

5.2％

6.6％

8.0％

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

る売 上 高 ）は前 期 比 3.1％増 加の 3,043

ビルメンテナンス事業は、当社グループ会

百万円、営業利益は前期比 10.3％増加の社を主な取引先とし、ビルの運営管理を行っ

1,395百万円となりました。

ております。当期においては、継続した営業
活動により受注を拡大し、前期を上回る売上高となりました。

その他に含まれている事業は、
医薬品事

（百万円）

売上高（左軸）営業利益（右軸）（百万円）

240,000

30,000200,570
168,811

178,306184,475（百万円）

売上高（左軸）（百万円）
営業利益（右軸）

4,500

3,000

以上の結果、売上高（外部顧客に対す
る売上高）
は前期比 15.3％増加の12,992
百万円、
営業損失は前期比 427 百万円減

（百万円）

21,29020,0003,000 2,841

3,035

3,179

335 10,013 10,440
9,220
2,951 3,043

2,000

7,500

1,000

0

営業損益（右軸）（百万円）

472
410

202,446
25,974160,000

売上高（左軸）15,00012,992500

11,266293
250

16,535
14,78011,81280,000

1,139
10,0001,258 1,227 1,265

1,395

1,500

0

（133）

0

2012 2013 2014 2015 201600

2012 2013 2014 2015 2016

0

-7,5002012 2013 2014 2015 2016

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

-250

Corporate Report 2016

65

財務情報

財政状態の分析

資産、負債及び純資産

キャッシュ・フローの状況
当期における連結ベースの現金及び現金同等物の期末残高は、前期末に比べ 29,614 百万円増加し、75,458 百万円となりました。

純資産

資産
当 期 末における総 資 産は前 期 末に比純 資 産につきましては、前 期 末に比べ

べ 2.9％減少の 228,845 百万円となりまし

2.9％増加の185,864 百万円となりました。

た。主な増減項目は、
現金及び預金の増加

主な増減項目は、親会社株主に帰属する当

営業活動によるキャッシュ・フロー

百万円、有形固定資産の売却による収入金については、内部 資 金ならびに借 入 金

29,527 百万円により増加し、一方で、賃貸期純利益の計上17,447百万円により増加

営業活動によるキャッシュ・フローは、
前期

20,491 百万円により資金は増加し、資金を充当しております。外部借入による資金

オフィスビル、
絵画及び美術品、ならびに遊し、一方で為替の影響による為 替換算調

比17.0％減少の23,561百万円の収入とな運用計画に沿った余剰資金の運用に伴う調達については、当期末の有利子負債合

休資産の売却による有形固定資産合計の整勘定の減少 2,114 百万円、剰余金の配りました。主な要因は、税金等調整前当期

投資有価証券の取得による支出 11,000

計額は3,589 百万円と前期末に比べ 463

減少 10,049 百万円、減損損失を計上した

当9,398百万円により減少しております。

純利益 24,746 百万円、減価償却費 6,787

百万円、有形固定資産の取得による支出百万円増加しておりますが、
これは、
リース債

ことによるのれんの減少 10,989 百万円なら百万円ならびに減損損失13,907 百万円に4,464百万円、無形固定資産の取得による務の増加によるものであります。
なお、
キャッ

びに無形固定資産「その他」の減少 5,076

より資金は増加し、一方で、固定資産売却

支出6,743 百万円により資金は減少しておシュ・マネジメント・システムを導入し、
子会社

百万円、
投資有価証券の減少 8,401 百万

益 10,174 百万円、販売手数料未払金のります。

における資金業務を当社に集中させること円により減少しております。
負債

財務活動によるキャッシュ・フローは、前事業資金と余剰資金については、
それぞ

期比 27.8％減少の10,030 百万円の支出

れ資金運用管理規程及び資金運用管理

投資活動によるキャッシュ・フロー

となりました。主な要因は、配当金の支払額基準をもとに運用しております。当期末の現

主な増減項目は、販売手数料未払金等の投 資 活 動 によるキャッシュ・フローは、減少による未払金の減少7,219百万円、未

16,379 百万円の収入（前期は7,331 百万払法人税等の減少 3,489 百万円により減円の支出）となりました。主な要因は、有価少しております。

証券の売却及び償還による収入 16,700■ 連結貸借対照表の概要■ 連結キャッシュ・フロー計算書の概要

（百万円）

（百万円）

資産合計

負債・純資産合計

228,845

235,734

流動負債

43,812

固定負債
現金及び
預金

47,451

現金及び
預金

流動資産

120,022

流動資産

53,36743,318

無形
固定資産

無形
固定資産

115,71129,59916,337
固定資産

80,510（円）

1 200

228,845
42,981

31,862

固定負債

11,11911,285

財務活動によるキャッシュ・フロー（10,030）

流動負債

期首残高

45,843

投資
その他の資産20,854

株主資本

その他の包括利益累計額

4,329

新株予約権

183

非支配株主持分

214

純資産

純資産

180,635

185,864

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

100

150

150

営業活動によるキャッシュ・フロー 投資活動によるキャッシュ・フロー
23,561

75

63.4

58.8

16,379

100

60.8
50

41.4
41.5

50

その他の
包括利益累計額

50

55

55
25

1,444

新株予約権

214

0

非支配株主持分231

2016.1.1

2016.12.31（注）現金及び現金同等物に係る換算差額については記載を省略しております。
それにより生じるグラフの誤差については調整しております。

66

200

187

75,458

183,973

175,909

（%）

99.6

当期末残高
有形
固定資産

固定資産

■ 年間配当・連結配当性向の推移

負債・純資産合計

株主資本

有形
固定資産

投資
その他の資産55,098フローの増加であります。

当社グループは、運転資金及び設備資

当期末（2016年12月31日）

負債

が、
これは主に、営業活動によるキャッシュ・

資本の財源及び資金の流動性の方針

76,978148,335

32,745

負債末に比べ 29,527 百万円増加しております

連結配当性向前期末（2015年12月31日）

金及び預金残高は76,978 百万円と前期

9,398百万円によっております。

株当たり配当金

資産合計

235,734

当期末（2016年12月31日）

図っております。

財務活動によるキャッシュ・フロー

により資金は減少しております。

負 債 に つきましては 、前 期 末 に 比 べ

22.0％減少の42,981百万円となりました。

前期末（2015年12月31日）

により、当社グループ全体の資金効率化を減少によるその他の負債の増減額 2,446
百万円、
法人税等の支払額11,139百万円

2012

2013

2014

2015

2016

2017

0

（予想）

※2014年の 部分は特別配当※当社は、2017年4月1日を効力発生日として1株につき4株の割合で株式分割を行いました。
2016年の配当金につきましては、分割前の株式に対するものです。
（予想）
については、株式分割の影響を考慮しております。
※2017年POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2016

67

財務情報

利益配分に関するポリシー
当社は、株主の皆さまに対する利益還

当社の剰余金の配当は、中間配当及び期末配当 110.00 円とし、
中間配当90.00 円、

処できない場合には、当社グループの経営

また、
当社グループの化粧品はポーラ化れ、結果として技術の不正流用や模倣品の元を経営の重要課題のひとつと認識してお期末配当により年 2 回実施することとし、こ年間配当を200.00 円といたしました。また、成績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能

成 工 業 株 式 会 社の袋 井 工 場（ 静岡県 袋開発により、
当社グループの事業活動に悪り、安定的な利益成長による株主還元の

れらの剰余金の配当の決定機関は、当社

内部留保金の使途につきましては、経営体性があります。

井市）、Jurlique International Pty.

影響を及ぼす可能性や、
当社グループにお充実を目指しております。株主還元につき

定款及び会社法第454 条第 5 項の規定に質強化と将来の事業展開に投資してまいり

Ltd.のマウントバーカー工場（オーストラリア

ける認識の範囲外で、第三者の知的財産

ましては、連結配当性向 50％以上をベース

基づき、中間配当については取締役会、期ます。

サウスオーストラリア州）の 2カ所及び外注権を侵害する可能性があります。

とし、継続的かつ安定的な現金配当を基

末配当については株主総会としております。

本方針としております。

当期の配当につきましては、1株当たり6 研究開発研究開発は当社グループの競争力の源

先で、医薬品は株式会社科薬の埼玉工場

泉のひとつであり、継続的に研究開発投資（埼玉県ふじみ野市）
及び所沢工場（埼玉

を行っています。

県所沢市）の2カ所及び外注先で製造して当社グループでは、個人情報や研究開

おり、品質管理状況の確認及び品質の維発 情 報 等の機 密 情 報の取 扱いについてに基づき、効果的・効率的な研究開発活動

持に努めておりますが、万一製品の品質には、情報セキュリティシステムの整備、CSRを行っておりますが、新製品の開発が長期ついて何らかの問題が発生した場合は、
当推進担当部署や各種委員会による社内規

化粧品については、年度研究開発計画

事業等のリスクにわたる場合、成果が翌期以降に及ぶこ社グループの経営成績及び財政状態に悪程の制定・教育に加え、内部監査の実施等とがあります。
また、予定どおりの成果が得影響を及ぼす可能性があります。

により管理の徹底を図っております。
しかしなられない場合、期間の延長や投資額の増当社グループの事業その他に関して、投資者の投資判断上重要であると考えられるリスクは、以下のとおりです。なお、
本項においては、将来に関する事項は、別段の表示がない限り、当期末現在において、当社グループが判断したものであります。

1 ブランド価値の毀損

程において、当社グループ内での競合が加を強いられる場合や、結果として製品化

がら、
何らかの原因によりこれらの情報が流
8 海外での事業活動出した場合には、当社グループに対する損できない場合もあります。
さらに、製品化で当社グループの主たる販売拠点は国内きた場合でも、さまざまな要因による不確実ですが、マーケットの拡大が期待されるアジとにより、事業に悪影響が及ぶ可能性があ性が伴うため、必ずしもお客さまに受け容れ

ア太平洋地域に拡大しており、
今後一層の

ります。

られるとは限りません。

拡大を目指しております。

害賠償請求の提起、信用失墜等が生じるこ

医薬品については、新薬を上市するまで

これらの海外での事業活動におきましてに多額の研究開発投資が必要となります

は、予期し得ない経済的・政治的な政情不当社の連結子会社である株式会社ポー12 重要な訴訟

当社グループは、ポーラ、オルビスなど

発 生する可能性があり、当社グループののマルチブランド展開を図っており、各ブ

経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼす心とした海外展開、M&A 及び新規事業にので、新薬に対する研究開発投資につい

安、
労働問題、
テロ・戦争の勃発、感染症のラファルマが提起されておりました特許侵害

ランドは、誠実な企業経営とお客さまの可能性があります。

対し戦略的投資を行っております。 戦略的て他 社との共同開発 等、投資そのものの流行による社会的混乱等のリスクが潜在す訴訟につき、
2017 年 3月24日付けで最高裁

当社グループは、アジア太平洋地域を中投資活動の意思決定に際しては、必要な効率化を図っておりますが、急激な事業環るため、当社グループの経営成績及び財政

判所より上告棄却の判決が下されました。
なり、ブランドイメージの形成とその維持向

3 販売パートナー（ショップオーナー／マネー

情報収集及び検討を実施しておりますが、境の変 化や新 薬 開 発の遅 延 、共 同 開 発状態に悪影響を及ぼす可能性があります。

お、
当該特許侵害に関連し東京地裁におい上に十分努めております。しかしながら、ジャー、ビューティーディレクター※）の確保

予期し得ない環境変化等により、当初意図における相手先企業の経営方針の変更と信頼に応えた製品・サービスの提供によ当社グループの製品・サービスに関する否当社グループのビューティケア事業の主した成果が得られない場合には、当社グルー

いったさまざまな予測困難なリスクが発生す

定的な評判や評価が世間に流布すること軸となる株式会社ポーラでは、委託販売

プの経営成績及び財政状態に悪影響を及る可能性があります。

によって信用が低下し、ブランドイメージ

契約に基づく事業展開を行っております。

ぼす可能性があります。

て損害賠償請求訴訟が提起され審理中と9 為替社の連結業績に及ぼす影響は不明でありま

このように当初意図した成果が得られなにより、輸出入取引等の増加に伴う外貨建

すが、当社グループに不利な判断がなされたて決済や、海外子会社への貸付金につい場合、当社グループの経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能性があります。

が毀損された場合、当社グループの経営

委託販売契約先となる販売パートナーのまた、事業用資産や M&A に伴い計上さ成績及び財政状態に悪影響を及ぼす可能人材確保は、事業拡大に向けた重要な事れるのれん等の資産については、今後の業

び財政状態に悪影響を及ぼす可能性があて、金額的重要性を考慮したうえで為替レーります。

トの変動リスクを負っております。
また、在外2 グループ内の競合

業活動のひとつであり、恒常的に取組ん

績動向や、時価の下落等によって期待されでおります。しかし、特定商取引に関するるキャッシュ・フローを生み出さない状況によ

法律の規制強化や労働環境の変化があっ

り、減損損失を計上する可能性があります。

当社グループは、マルチブランド・マル

た際、人材確保のための施策が困難にな

チチャネル戦略を掲げ、既存の各ブランドる場合や、ビューティーディレクター希望

5 化粧品市場環境

連結子会社の現地通貨建ての報告数値
7 製造及び品質保証についても、連結財務諸表作成時に円換製品生産に不可欠な原材料等は、購買算することから、
為替レートの変動が当社グを担当する部署の統括管理のもと、調達先

ループの経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。

及び新規ブランドをターゲット（購買層）別・者の減少等から、十分な人材の手当が行

国内化粧品市場は成熟期を迎えており、を分散するとともに、調達先と良好な関係を

価格帯別・販売チャネル別にカテゴライズ

えない可能性が高まり、当社グループのM&Aによる企業グループの再編、異業種か保ち、常に適正な価格で必要量を調達できして展開しており、競合は軽微であると認

経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼすらの新規参入、流通業及び小売業の提携・るよう努めております。
しかしながら、外的要統合に伴う影響力の増大など、競争環境は因により不測の事態が発生した場合は、
必当社グループでは、
知的財産権を確保す

厳しさを増しております。従って、当社グルー

要な原材料の調達に支障が出る可能性がる措置を講じておりますが、第三者による予

プが予期せぬ競争環境の変化に的確に対あります。

測を超えた手段等により知的財産が侵害さ識しております。しかし、グループ戦略として既存ブランドの価値最大化及びマルチブランド化への展開を加速させていく過POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

可能性があります。
※ 2016 年 1月より下記のとおり呼称変更をしております。
「営業所長」→「ショップオーナー／マネージャー」「ポーラレディ」→「ビューティーディレクター」

なっております。
そのため、現時点において当

当社グループでは、
海外事業活動の展開

い場合には、当社グループの経営成績及性があります。

68

4 戦略的投資活動

11 情報セキュリティ

10 知的財産権保護の限界

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 2016

69

財務情報

13 災害等

当社グループの生産拠点は、化粧品に

2017年12月期の見通し

ついては、ポーラ化成工業株式会社の袋井工場であります。そのため、東海地方に当社グループは「 2020 年長期ビジョン」

ましては、
売上高 227,000 百万円（前期比おける大規模な震災等が生じた場合、長期の達成に向け、
最終ステージとして策定した

3.9% 増）、営業利益 31,000 百万円（前期にわたって製品供給が不可能になる可能性

2017-2020 年中期経営計画では、「 国内比15.2% 増）、
経常利益 31,000百万円（前があります。

の収益性向上」「 海外事業全体での黒字

期比14.0% 増）、
親会社株主に帰属する当化必達」「 次世代の成長ブランド構築」
を目

期純利益 20,000 百万円（前期比 14.6％

指してまいります。

増）を見込んでおります。

同様に医薬品についても、株式会社科薬の埼玉工場及び所沢工場で生産しており、両工場は近接しているため、関東地方

2017年12月期の連結業績見通しにつきに大規模な震災が発生した場合、長期にわたって製品供給が不可能になる可能性があります。
さらに、両地区以外においても想定外の大規模震災や災害、事故等が発生した場合においては、原材料の調達、商品供給

重要な会計方針及び見積り及び販売の中断等により当社グループの経
営状態に影響を及ぼす可能性があります。
14 感染症の流行

当社グループの連結財務諸表は、一般りが必要となります。この判断及び見積りに公正妥当と認められている会計基準にに関しては過去の実績等を勘案し合理的基づき作成されております。なお、その作に判断しております。

社会的影響の大きな感染症の拡大が発成には経営者の判断に基づく会計方針のしかしながら、実際の結果は、見積り生した場合、日々の活動でお客さまや取引

選択・適用、資産・負債及び収益・費用

特有の不確実性が伴うことから、これら先と直接対面する事業の特性を踏まえ、接の報告金額及び開示に影響を与える見積

見積りと異なる可能性があります。

客活動及び営業活動を自粛、または販売店の営業停止等により、国内外において当社
グループの経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。

■ 2017年12月期業績見通し
前期比
（百万円）

2017 年通期計画

増減

率（％）

売上高

227,000

8,517

3.9

210,500

8,053

4.0

不動産事業

2,500

（543）

（17.9）

その他の事業

14,000

1,007

7.8

31,000

4,090

15.2

ビューティケア事業

30,200

4,225

16.3

不動産事業

1,000

（395）

（28.4）

ビューティケア事業

営業利益

その他の事業

0

133

－

全社・消去

（200）

126

－

2,552

14.6

親会社株主に帰属する当期純利益

70

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

20,000

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201671

沿革
鈴木忍が静岡で創業

1940「ポーラ化成工業株式会社」設立（法人化）1946「株式会社ポーラ化粧品本舗」設立（法人化）1954

静岡工場完成1961

横浜工場完成「有限会社不二印刷」設立

1964

横浜 研究所完成

1971「株式会社ポーラ不動産」設立

1976

ポーラ文化研究所設立

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

不動産事業開始

袋井工場完成「財団法人ポーラ伝統文化振興財団」（現 公益財団法人ポーラ伝統文化振興財団）設立

1983「株式会社科薬」へ資本参入

1984「オルビス株式会社」設立

1986「株式会社ポーラジーティエス」（現 株式会社ピーオーテクノサービス）設立 ビルメンテナンス事業開始
第 14 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 バルセロナ大会にて優秀賞受賞

1987

オルビス事業本格展開（首都圏）

1988

オルビス全国展開 カタログ誌創刊

1992「ポーラデイリーコスメ株式会社」（現 株式会社 pdc ）設立

1994

第18 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 ベネチア大会にて最 優秀賞受賞

医薬品事業開始

通販事業開始セルフ化粧品事業開始

1996

第 19 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 シドニー大会にて優秀賞受賞「財団法人ポーラ美術振興財団」（現 公益財団法人ポーラ美術振興財団）設立

1997

オルビス「ISO9001」認証取得
静岡工場・袋井工場「ISO9002」認証取得

1998

第 20 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 カンヌ大会にて最 優秀賞受賞
静岡工場・袋井工場「ISO9001」認証取得

1999

オルビス・ザ・ネット（ EC サイト）オープン

2000

ポーラコーポレートメッセージ「カウンセリング 1st.POLA」発 表
オルビス・ザ・ショップ 1 号店丸井池袋店オープン
静岡工場・袋井工場「ISO14001」認証取得

2002

ポーラ「お客さま第一主義の徹 底」「事業の選択と集中」「組織風土、マネジメントの変革」を目的とした「新創業宣言」発 表
箱根・仙石原にポーラ美術館、銀座にポーラ ミュージアム アネックスがオープン

2004

袋井工場が緑化優良工場として内閣総 理大臣賞受賞

2005

ポーラ プレミアムビューティショップ「ポーラ ザ ビューティー」展開開始
オルビス プライバシーマーク取得

2006「株式会社ポーラ・オルビスホールディングス」設立 持株会社体制へ移行「株式会社ピーオーリアルエステート」設立 不動産事業を継承「フューチャーラボグループ」へ資本参入 テレビ通販事業開始

2007「株式会社ポーラ化粧品本舗」を「株式会社ポーラ」に改称
医薬品事業会社、「株式会社ポーラファルマ」設立
フランス オルラーヌ社と合弁で「株式会社オルラーヌジャポン」設立「株式会社decencia」設立「株式会社ACRO」設立
第 25 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 バルセロナ大会にて口頭発 表基礎部門最優秀賞受賞

2010

東京証券取引所

2011「H2O PLUSグループ」へ資本参入「株式会社ピーオーメディアサービス」（旧 有限会社不二印刷）譲渡

市場第一部上場2012「Jurliqueグループ」へ資本参入
第 27 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 ヨハネスブルク大会にてポスター発 表部門最 優秀賞受賞

2014

静岡工場と袋井工場を統合
第 28 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC ）世界大会 パリ大会にて口頭発 表基礎部門最優秀賞受賞

2015

2016

■ ビューティケア事業
株式会社ポーラ設立

2006年9月29日

資本金

100億円

従業員数

（連結）3,847名 （単体）115名

オルビス株式会社
ポーラ化成工業株式会社

Jurlique グループ
H2O PLUS グループ

※従業員数は就業人員数（派遣出向者を除き、受入出向者を含む）

1979

2008

主なグループ企業

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス

商号

1929

1977

72

会社概要（2016年12月31日現在）

オルビス新コーポレートメッセージ「変わる人は、美しい。」を策定
社外取締役を導入
第 23 回国際化粧品技術者会連盟（ IFSCC）中間大会にて口頭発 表部門最 優秀賞受賞
ポーラ「Science. Art. Love. 」を独自価値とした新ブランド戦略をスタート「シワを改善する」効能を有する医薬部外品の製造販売承認を取得「株式会社 pdc」「株式会社フューチャーラボ」譲渡

POLA ORBIS HOLDINGS INC. Corporate Report 2016

事業年度

毎年 1月1日から12月31日まで

株式会社オルラーヌジャポン

定時株主総会

毎年3月

株式会社 ACRO

事業内容

グループ全体の経営管理

本店所在地〒141-0031

株式会社 decencia■ 不動産事業
株式会社ピーオーリアルエステート■ その他

東京都品川区西五反田二丁目2 番 3 号（実際の業務は東京都中央区銀座一丁目7番7号で行っております）

上場証券取引所

東京証券取引所 市場第一部

証券コード

4927

株主名簿管理人

株式会社ポーラファルマ
株式会社科薬株式会社ピーオーテクノサービス

東京都千代田区丸の内一丁目4番5号
三菱UFJ 信託銀行株式会社

株式の状況（2016年12月31日現在）
大株主
発行可能株式総数

200,000,000株

発行済株式の総数

57,284,039株

株主数

15,696名

株式の分布状況■ 株式数比率金融機関
金融機関

13.80％
13.80％
個人その他
個人その他

35.73％
35.73％

金融商品取引業者
金融商品取引業者

0.80％
0.80％

その他の法人その他の法人34.58％
34.58％

外国法人等
外国法人等

15.09％
15.09％■ 株主数比率
金融機関
金融機関

0.37％
0.37％

個人その他
個人その他

95.81％
95.81％

持株数（千株） 持株比率（％）

株主名
公益財団法人ポーラ美術振興財団

19,65435.5

鈴木12,69123.0

日本マスタートラスト信託銀行株式会社
（信託口）

2,193

4.0

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社
（信託口）

2,184

4.0

中村

直子

1,192

2.2

鈴木

宏美

778

1.4

野村信託銀行株式会社
（投信口）

621

1.1

ポーラ・オルビスグループ従業員持株会

617

1.1

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口９）

500

0.9

J.P. MORGAN BANK LUXEMBOURG S.A.380578

475

0.9

郷史

（注）1. 所有株式数は単位未満を切り捨てて表示しております。

2. 上記のほか当社所有の自己株式 1,989 千株があります。
3. 持株比率は自己株式を控除した発行済株式の総数で算出しております。

金融商品取引業者
金融商品取引業者

0.24％
0.24％

その他の法人その他の法人

0.73％
0.73％

外国法人等
外国法人等

2.85％
2.85％

POLA ORBIS HOLDINGS INC.

Corporate Report 201673

株式会社ポーラ・オルビスホールディングス
本誌に関するお問い合わせ先〒104-0061 東京都中央区銀座1−7−7 ポーラ銀座ビル

TEL 03-3563-5517（代表）www.po-holdings.co.jp/