Caso práctico: Formación global remota

Nokia: Ofrece un acceso sencillo y seguro al laboratorio
de formación remoto para miles de personas cada año con
Keeper Connection Manager
Sin cliente y sin VPN significa cero preocupaciones para los estudiantes de Nokia repartidos por todo el mundo

RETO

N.º DE EMPLEADOS
98,000NokiaEDU necesitaba ofrecer un acceso remoto a los escritorios virtuales y al hardware de Nokia para
facilitar la formación remota de miles de estudiantes cada mes. En ocasiones, los estudiantes no podían
instalar en sus dispositivos locales un cliente, ya fuera para el acceso remoto o una VPN, algo que
requería su solución anterior.

UNIDAD EMPRESARIAL

SOLUCIÓN

NokiaEDU

NokiaEDU desplegó Keeper Connection Manager, una plataforma de escritorio remoto de confianza
cero muy segura y ampliamente implantada. Keeper Connection Manager no tiene cliente, por lo que losestudiantes solo necesitan un navegador estándar y credenciales de inicio de sesión para acceder a losrecursos de laboratorio de forma remota.

MISIÓNOfrecer formación remota a clientes,
socios y empleados de todo el mundo

BENEFICIOSAhora los usuarios finales tienen una forma segura y sencilla de acceder a sus escritorios y hardware
con un gran rendimiento. Además, la arquitectura abierta del software consigue que integrar sistemas
adicionales para la automatización de credenciales y la redundancia geográfica sea sencillo.

Nokia, el gigante de electrónica de consumo e infraestructura de redes
con un valor de 23 mil millones de dólares, lleva a cabo una gran laborde formación para sus clientes, socios y empleados. NokiaEDU, suorganización dedicada a la formación, lleva a cabo normalmente unos
cientos de sesiones de formación cada mes. Cada una tiene, de media, 10estudiantes ubicados en diferentes lugares del mundo.
Debido a que en la mayoría de los casos los estudiantes acceden a
distancia, NokiaEDU ofrece escritorios remotos para estas sesiones. Esto
significa que los administradores tienen que configurar credenciales
temporales de acceso a escritorios remotos para miles de estudiantes
cada mes.
Muchos de estos estudiantes son empleados de telecomunicaciones oempresas de servicios públicos, los cuales tienen estrictos requisitos
de seguridad. Como resultado, los sistemas de escritorios remotos quenecesitan un cliente en los dispositivos de los usuarios finales implican
retos importantes, ya que no tienen acceso de administrador a sus
propios equipos y no podrán desplegar un cliente sin asistencia por partedel departamento de TI. Además, como los sistemas de VPN también
requieren normalmente un cliente, resultó también ser una forma
compleja y engorrosa de asegurar las comunicaciones entre estudiantes,
las imágenes de escritorio en la nube y el hardware de Nokia in situ.
“Con nuestra solución anterior, los estudiantes no podían instalar elcliente o tenían problemas con Java, algo que se requería en ocasiones”,
afirmó Bart Rousseau, Jefe de Operaciones y Mantenimiento dellaboratorio de formación en Nokia. “Necesitábamos algo que no tuvieracliente y fuera fácil de usar para los estudiantes. Entonces descubrimos
Keeper Connection Manager”.

Una solución más sencilla y de alto rendimiento
Ahora NokiaEDU utiliza Keeper Connection Manager, que forma partede Keeper Security. Keeper Connection Manager es una solución sin
agentes que simplifica la conectividad remota a la vez que ofrece
seguridad de confianza cero y facilidad de uso.
Para los usuarios finales, no podría ser más sencillo acceder a sus
escritorios del laboratorio remoto con Keeper Connection Manager.
NokiaEDU facilita a los estudiantes credenciales de acceso y una URLpara que lo único que tengan que hacer sea entrar en esa URL con un
navegador estándar e iniciar sesión. Los usuarios finales no tienen queinstalar nada en sus dispositivos locales y Keeper Connection Manager
utiliza el protocolo SSL para crear una conexión cifrada y segura.
El rendimiento ha sido excelente. Keeper Connection Manager utiliza
sofisticados algoritmos que adoptan una visión holística de todas las
actualizaciones que se envían al usuario final, analizando el contenido delos gráficos y optimizándolos en tiempo real.
“Cuando implementamos Keeper Connection Manager, tuvimos una granrespuesta de los usuarios,” dijo Krzysztof Nowak, Gestor de Laboratorios
en los laboratorios de servicios de redes móviles. “De hecho, ha sido
mejor de lo esperado, sobre todo desde que cambiamos el modo de hacerlas cosas”.

© 2022 Keeper Security, Inc.

DATASHEET
Caso
práctico

KeeperEnterprise
Formación
globalremotaAdemás, cuando Nokia necesitaba que se desarrollaran funciones
adicionales para cumplir con sus necesidades específicas, Keeper
Connection Manager llegaba con la solución.

Cuando instalamos Glyptodon(ahora Keeper Connection
Manager), tuvimos una buena
respuesta por parte de losusuarios. De hecho, ha sido
mejor de lo esperado, sobre
todo desde que cambiamos elmodo de hacer las cosas.
– Krzysztof Nowak, Director de Laboratorio en loslaboratorios de servicios de redes móviles en Nokia

Los muchos beneficios de una arquitectura abierta
La arquitectura abierta de Keeper Connection Manager también fue unbeneficio importante para NokiaEDU. No solo redujo los costes, sino que
también consiguió que integrar sistemas y aplicaciones adicionales conla plataforma de escritorio remoto fuera fácil. Nokia fue capaz de crear
grupos de servidores expuestos entre Europa, Asia-Pacífico y América
para proporcionar redundancia geográfica y conmutación por error a losestudiantes.
“La documentación de la API y de la base de datos SQL era bastante
perfecta y todo está basado en estándares”, dijo Nowak. “Esto era másimportante para nosotros que incluso habilitar la redundancia geográfica.
Por ejemplo, creamos una secuencia de comandos que automáticamenteobtiene una lista de cursos de nuestra base de datos, crea credencialesde acceso para el laboratorio en Keeper Connection Manager y envía lainformación requerida a los usuarios mediante nuestra herramienta decorreo electrónico. Ahorra una enorme cantidad de tiempo y hacerlo con
un sistema propio habría sido difícil o incluso imposible”.

“Su respuesta era rápida y el desarrollo de las funciones quesolicitábamos no llevaba mucho tiempo”, afirmó Rousseau. “Realmenteha sido la mejor solución de acceso remoto para nosotros”.

“Su respuesta (la de Keeper
Connection Manager) era rápida
y el desarrollo de las funciones
que solicitábamos no llevaba
mucho tiempo”, afirmó Rousseau.
“Realmente ha sido la mejor soluciónde acceso remoto para nosotros”.
– Bart Rousseau, Jefe de Operaciones y Mantenimientodel laboratorio de formación en Nokia¿Le gustaría saber cómo Keeper Connection Manager
puede ayudar a su organización a ofrecer un acceso
seguro a escritorios, aplicaciones y servidores virtuales?
Póngase en contacto.

sales@keepersecurity.com* Todas las referencias a Glyptodon Enterprise, nombre anterior del producto cuando se escribió el caso práctico, se han actualizado a
Keeper Connection Manager, el nombre actual.

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