Fallstudie: Globales Training aus der Ferne

Nokia: Keeper Connection Manager ermöglicht
unkomplizierte, sichere Remote-Trainings mit Laborzugriff
für Tausende Nutzer jedes Jahr
Keine Client-Software oder VPN bedeuten keine Sorgen für Nokia-Studenten überall auf der Welt

AUFGABEANZAHL DER MITARBEITER

NokiaEDU musste den Fernzugriff auf virtuelle Desktops und Nokia-Hardware ermöglichen, um jeden
Monat Ferntrainings für Tausende Studenten anbieten zu können. Die Studenten hatten früher oft
Probleme damit, die Client-Software für den Fernzugriff oder ein VPN auf ihren Geräten zu installieren,
die für die damalige Softwarelösung benötigt wurde.

98,000
UNTERNEHMENSABTEILUNG
NokiaEDUAUFTRAG
Bereitstellung von Trainings fürKunden, Geschäftspartner undMitarbeitende rund um die Welt

LÖSUNG
NokiaEDU setzte auf Keeper Connection Manager, eine breit aufgestellte, extrem sichere Zero-TrustRemote-Desktopplattform. Keeper Connection Manager ist Client-los, sodass die Studenten nur einenüblichen Internetbrowser und Zugangsdaten benötigten, um aus der Ferne auf Laborressourcen zugreifenzu können.

VORTEILEEndnutzer haben nun eine einfache, sichere Möglichkeit, um auf Desktops und Hardware ohne
Leistungseinbußen zu zugreifen. Obendrein ist die Software eine offene Architektur, was die Integration
zusätzlicher Systeme für Zugangsdatenautomatisierung und Georedundanz vereinfachte.

Der Milliardenschwere Netzwerkausrüstungs- undEndkundenelektronikriese Nokia bietet seinen Kunden,Geschäftspartnern und Mitarbeitenden vielfältige Trainingsangebote.
NokiaEDU ist seine Trainingsorganisation und führt üblicherweisemehrere Hundert Trainingssitzungen pro Monat durch, an denen
typischerweise bis zu 10 Stunden teilnehmen, die sich überall auf derWelt aufhalten.
Da die Studenten in der Regel nicht vor Ort arbeiten, stellt NokiaEDU
ihnen für diese Sitzungen Remote-Desktops bereit. Das bedeutet, dass
IT-Admins jeden Monat temporäre Desktopzugangsdaten für TausendeStudenten anlegen müssen.
Viele dieser Studenten arbeiten für Telekommunikations- oder
Versorgungsunternehmen, die strenge Sicherheitsvorkehrungen haben.
Deswegen sind Remote-Desktop-Systeme, die eine Client-Software
auf Endnutzergeräten erfordern, problematisch, da die Nutzer nicht dieBerechtigungen zur Installation solcher Programme auf den Computernhaben und für die Einrichtung die Hilfe der IT-Technikabteilung
benötigen. Da VPN-Systeme ebenfalls eine Client-Software benötigen,erwies sich auch dieser Ansatz als umständlich und unnötig komplex, um
die Kommunikation zwischen Studenten und Desktopsystemen in der
Cloud und vor Ort bei Nokia zu sichern.
“Mit unserer früheren Lösung konnten die Studenten die ClientSoftware nicht installieren oder hatten Probleme mit Java, dasmanchmal erforderlich war”, berichtet Bart Rousseau, Leiter derTrainingslaboperation und Wartung bei Nokia. “Wir brauchten eineLösung, die ohne Client-Software funktionierte und einfach in derNutzung für die Studenten war. Da entdeckten wir Keeper Connection
Manager.”Eine simple, leistungsfähige Lösung.
NokiaEDU nutzt nun Keeper Connection Manager, eine Software vonKeeper Security. Keeper Connection Manager ist eine Agent-lose Lösung,die den Fernzugriff auf Systeme vereinfacht, Zero-Trust-Sicherheit bietet
und unkompliziert ist.
Für Endnutzer könnte es kaum einfacher sein, als mit Keeper Connection
Manager auf ihre Remotedesktops in den Laboren zu zugreifen.
NokiaEDU stellt den Studenten die Zugangsdaten und eine URL bereit.
Die Studenten müssen nur die URL in einem normalen Internetbrowseröffnen, sich anmelden und schon können sie den Remote-Desktopnutzen. Endnutzer müssen nichts weiter auf ihren lokalen Geräten
installieren und Keeper Connection Manager stellt dank SSL einegesicherte, verschlüsselte Verbindung her.
Die Leistung ist hervorragend. Keeper Connection Manager nutzt
ausgefeilte Algorithmen, die für die Endnutzer bestimmte Updates
insgesamt betrachten und Grafikinhalte in Echtzeit analysieren undoptimieren.
“Nach der Implementierung von Keeper Connection Manager erreichten
uns viele erfreute Rückmeldungen von unseren Nutzern”, berichtet
Krzysztof Nowak, Labormanager von Mobile Networks Service Labs. “DieRückmeldungen waren viel besser als erwartet, obwohl wir die bisherige
Verfahrensweise komplett umgekrempelt hatten.”© 2022 Keeper Security, Inc.

DATASHEET
FallstudieKeeperEnterprise
Weltweites
Ferntraining

Und als Nokia zusätzliche Funktionen benötigte, um speziellen
Anforderungen zu erfüllen, konnte Keeper Connection Manager
problemlos liefern.

Nach der Implementierung vonGlyptodon [jetzt Keeper Connection
Manager] erreichten uns viele erfreute“Die Reaktion von Keeper war schnell und die Entwicklung
der erforderlichen Funktionen dauerte nicht lange”,
schildert Rousseau. “Für uns ist das wirklich die perfekte
Fernzugriffslösung.”

Rückmeldungen von unseren Nutzern.
Die Rückmeldungen waren viel besser
als erwartet, obwohl wir die bisherige
Verfahrensweise komplett umgekrempelt
hatten.
– Krzysztof Nowak, Labormanager von Mobile
Networks Service Labs at Nokia
Die vielfältigen Vorteile einer offenen Architektur
Die offene Architektur von Keeper Connection Manager stelltesich aus großer Gewinn für NokiaEDU heraus. Damit konnten
nicht nur Kosten gesenkt werden, sondern die Integration
zusätzlicher Systeme und Anwendungen in die Remote-DesktopPlattform wurde auch erleichtert. Nokia konnte Cluster vonexponierten Servern in Europa, APAC und den Amerikas anlegen,um Georedundanz und Ausfallsicherungen für die Studenten
bereitzustellen.
“Die API- und SQL-Datenbankdokumentation war unglaublich
gut und alles basierte auf bekannten Standards”, sagt Nowak.
“Das war für uns auch über die Bereitstellung von Georedundanzwichtig. Zum Beispiel konnten wir ein Script erstellen, dassautomatisch eine Liste von Kursen aus unserer Datenbankabruft, im Keeper Connection Manager die Zugangsdaten fürdas Labor erstellt und die relevanten Daten über unser E-MailSystem an die entsprechenden Nutzer schickt. Das spart
ungeheuer viel Zeit und wäre mit einem anderen proprietären
System schwieriger oder gar unmöglich gewesen.”

Ihre Reaktion (von KeeperConnection Manager) war
schnell und die Entwicklung dererforderlichen Funktionen dauerte
nicht lange”, schildert Rousseau.
Für uns ist das wirklich dieperfekte Fernzugriffslösung.
– Bart Rousseau, Leitung für Trainingslaboperation
und -Wartung bei Nokia

Möchten Sie erfahren, wie Keeper Connection ManagerIhrer Organisation den sicheren Zugriff auf virtuelle
Server, Anwendungen und Desktops ermöglicht?
Kontaktieren Sie uns gerne.

sales@keepersecurity.com* Alle Verweise auf Glyptodon Enterprise, wie das Produkt zum Zeitpunkt der Erarbeitung der Fallstudie hieß, wurden mit Keeper Connection Manager, dem aktuellen Produktnamen, ersetzt.

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