日本製紙グループ
基幹システムの長期安定稼働を実現！
SAP ERP運用保守サービス
導入から運用保守までお客様とともに約20年、高い技術力と業務ノウハウを活かしたサポートが高評価

導入企業

日本製紙株式会社 様
Accounting

会計

CASE STUDY
事 例 紹 介日本製紙様は、SAP ERP製品ユーザーであり、さくら情報システムが導入、グループ展開、運 用保守業務を一貫して実 施している。約20年間にわたりシステムが安定稼 働し、グループ全体の内部統制強化と業務効率向上が図られている。日本製紙様は、さくら情報システムの高い技術力、業務の知見、丁寧なサポートに厚い信頼を寄せている。
SAP 2027年問題やデジタル化などの課題に対し、スピードと品質の両立が期待されている。

（左から）
管理本部
情報システム部
主席調査役

望月 秀敬 様導入から現在までの運用状況

管理本部
情報システム部
調査役

三城 雅人 様管理本部
情報システム部

森下 雄斗 様併・統合などがありましたが、その都度、さくら情報システムに相談

Ｑ ．S A P E R P 製 品 導 入 か ら 現 在 ま で の 運 用 状 況 を 教 えてしてシステム対応をお願いしてきました。大きな問題が発生せず

くだ さ い 。

運用できているのは、さくら情報システムのおかげです。

導入してから 約 2 0 年 間 にわたり、大 きなトラブル も なく、ほ ぼ100％の稼働率を実現しています。

Ｑ．さくら情報システムの対応はいかがですか？

当 社にとっての 最 優 先 事 項は、システムの 安 定 稼 働で す。SA P

長年にわたり、大変信頼のおける対応をいただいています。

ERPは、グループ企業を含めた、財務会計領域やロジスティクス領第一に、丁寧な仕事ぶりを評価しています。例えば、保守案件１つ域（販売、購買、在庫、生産など）の統合基盤であるため、事業継続においても、エビデンスなどの資料を揃え、報告してくれますので、において影響が甚大であり、トラブル無く稼働することが要求さ次に同じ問題が起こった時に書類を遡ることで対応できます。まれます。

た、当社の 事 業や業務 の 進め方を 熟 知しています。約20 年前のSAP ERP製品の導入からのお付き合いということもあり、長年さくら情報システムには製品導入時から携わっていただき、現在の経験から培った知見を活かし、効率よく作業をしていただいては運用管理・保守を委託しています。運用保守に関しては、システいます。着任したばかりの業務経験が浅い情報システム部員に対ム改修やカスタマイズ、バージョンアップ、夜間含めた稼働監視、エし、さくら情報システムの担当者が１から教えてくれたこともありラー発生時の一次対応など幅広く依頼しています。

ました。さらに、我々が気づかない問題点を発見してくれることもあります。例えば、当社の要望に対して「この視点が抜けていませこれまでの運用の成果としては、グループ全体の財務会計領域シんか」とプラスアルファの提案をして対応してくれるのです。
「痒い

ステム基盤の統一・標準化により、内部統制管理、業務効率化を図ところに手が届く」というよりも、「 痒いところを見つけてくれる」

ることができました。新事業展開に伴う会社設立も発生しますが、ありがたい存在です。この点も他のベンダーと比較して素晴らし

財 務 会 計 領 域 は 短 期 間 で の シス テム 導 入を 実 現して い ま す 。

いところだと感じます。

グループ会社へのロジスティクス領域展開も、他 製品に比べて短期間・低コストで導入している点など、基盤統一・標準化の効果はＱ．SAP ERP製品についてどのように考えていますか？

大きいです。

SAP ERP製品について、いわゆる「SAP 2027年問題※」が挙がっていますが、現状当社としては継続利用に向けて準備を進めSAP ERPを導入してから20 年 の間に、グル ープ 事 業 再編や 合ているところです。

数年をかけて他社製品も比較検討しましたが、SAP ERP製品はを活発に行い、新しいSAP ERPの姿を模索する良い機会にした

当社の求める機能の網羅性・多業種で利用可能な柔軟性の面で優いと考えています。

れており、良く工 夫された仕組みであることを改めて理 解しました。決して安価な製品ではありませんが、当社にとっては、継続利今後も、さくら情報システムが持っている長年のノウハウや知識を用が望ましいと判断しています。

活かし、当社の課題解決に資するような新しい提案をいただける※「SAP 2027年問題」とは、SAP社が提供する「SAP ERP 6.0」の保守と嬉しいです。長年の付き合いですので、遠慮せず、積極的に提案期限が2027年末で終了するという問題のこと。

してほしいですね。当社が望むことを察し、丁寧さや細かい気配りは今後とも続けていただきたいですが、時と場合に応じてスピード感も加われば、より強固なパートナーシップが構築できます。さ今後の展望

くら情報システムは高い技術力を備えたプロフェッショナルであＱ．今後の計画についてお聞かせください。

り、当社にとってかけがえのない存在です。両社の知識を共有しな

当面は、SAP ERPのいわゆる「2027年問題」の解決を目指してがら、万全の保守体制を共に築いていきたいです。

います。2027年以降もSAP ERP製品を安心して使い続けられるように、さくら情報システムに相談しながら進めています。継続
利用に際し、クラウド環境の整備やサービスの利用も調査・検討しています。新しいデジタル技 術・サービスの動向にも注 視しながら、適切な選択だったと言える形で「2027年問題」を乗り越えた

日 本 製 紙 様 の ご理 解と協 力 体 制 の お か げ で
稼 働 率 約 1 0 0 ％ を 実 現！

いです。

約20年間もの長きにわたり、さくら情報システムを信頼して任せてい一方で、法改正に端を発するデジタル化の波は、ロジスティクス領ただき光栄です。

域のみならず財務会計領域にも押し寄せ、システム対応を迫られ丁寧な対応をご評価いただき、また、今後の期待についてもたくさんのている状況です。もはやSAP ERPに求められるのは安定稼働・継お言葉をお寄せいただき感謝しています。稼働率約100％を実現でき続利用にとどまらず、デジタル化に向け変化する業務運用へフィットさせることも要求されます。長年変わらなかった業務運用の見直しは、非常に労力を要する作業になりますが、更なる業務効率化ているのは日本製紙様のご理解と協力体制のおかげです。日本製紙様の穏やかな社 風と新事業に挑 戦をしていく改革者精神に触れることで、さくら情報システム担当者も良い刺激を受けています。今後も末永くサポートをご提供させていただくとともに、社会の最新動向を踏まを図るチャンスとも言えます。

えた最新技術の提供やソリューションのご提案など、日本製紙様のご情報システム部門としては、社内業務部門・グループ会社との協議期待に応えられるよう当社一丸となって取り組みます。

導入企業様ご紹介 | 日本製紙株式会社 様
紙事業を中心に、エネルギー・ケミカル・生活関連事業などの新規事業に積極的に取組む。
「木とともに未来を拓く」をスローガンにサステナビリティ経営を推進し、総合バイオマス企業として国内外で事業展開を進めている。

関連製 品・サ ービス
ERPシステム運用・保守サービス

長 年 の 運 用 保 守 業 務 で 培った 経 験・知 見 を 活 用し、課 題 解 決 を サ ポ ート

※ S A P の 製 品 ／ サ ービス 名 は 、ドイツおよび そ の 他 の 国にお けるS A P S E の 商 標また は 登 録 商 標 で す 。

製品についての詳細・お問い合わせはこちら

ht t p s:/ / www.sa k u ra -i s.c o .jp /お問い合わせさくら情報システム株式会社
お問い合わせ窓口〒108-8650 東京都港区白金1-17-3 ＮＢＦプラチナタワー

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2023

202301版