教育相談事例から考える

いじめとその対応〜チームでいじめに対応する重要性〜

平成１９年４月
神奈川県立総合教育センター

目次
１ 神奈川県内のいじめの傾向
・ いじめ発生件数が最も多いのは中学１年生・・・・・１
・ 小学校、中学校、高等学校のいじめの状況・・・・・２
２ いじめの姿
・ いじめはなぜ周りの大人にわかりにくいのか・・・・３・ 集団から外れる恐怖と集団の中にいる安心感・・・・３
・ いじめている子の心の中は？・・・・・・・・・・・４
・ いじめられている子の心の中は？・・・・・・・・・５
３ いじめを見逃さない・ 学校の中でのいじめのサイン・・・・・・・・・・・６
・ 家庭でのいじめのサイン・・・・・・・・・・・・・８
４ 事例を通していじめを考える・ 小学生の相談事例から・・・・・・・・・・・・・・９・ 中学生の相談事例から・・・・・・・・・・・・・・12・ 高校生の相談事例から・・・・・・・・・・・・・・15
５ チームで取り組むいじめの対応
・ いじめ解決に向けた人間関係づくり・・・・・・・・18
・ いじめへの対応・・・・・・・・・・・・・・・・・19
この冊子は、神奈川県立総合教育センター（教育相談センター）で行われている電話相談、メール相談、来所相談の中から、いじめの対応についてまとめたものです。
どのようないじめがあり、本人や保護者がどのように感じているかを知ることで、学校が児童・生徒を見る目や保護者への対応の仕方、校内体制の在り方等について見直す一助となることをねらいとしています。
いじめは、実態が表面化しにくく、関係が複雑で、解決の困難な場合が多くあります。対応については特に担任ひとりが問題を抱え込まないような体制作りが必要です。
教育相談センターでは、いじめに苦しむ子どもの安全・安心の確保を、学校内外の協働チームで達成する方法について、先生方と共に考えていきたいと思っています。
なお、この冊子に掲載しました事例は、実際の事例に手を加え、特定できないよう配慮しています。

１

神奈川県内のいじめの傾向

・ なぜ中１の発生件数が最も多いの？

いじめ発生件数が最も多いのは中学１年生

平成１７年度 学年別男女別いじめの発生件数 （神奈川県）
800
700
600500
女子
男子

400
300
200
100

３年

２年

１年

３年

高校

２年

１年

６年

中学

５年

４年

３年

２年

小学

１年

0

神奈川県「いじめ・暴力等の発生状況」より
神奈川県「いじめ・暴力等の発生状況」よりグラフが示すように、学年別のいじめ発生件数は、小学校では学年が進むにつれて徐々に増える状況にあります。そして小学校を卒業して中学校１年生になるとその件数は約 4 倍強と急増しています。
その後は学年が進むにつれて発生件数が減少する傾向にあります。
■ 中学１年生になると○ 学習面では、教科ごとに担当する教員が変わり、内容も専門性が高くなります。また、学習の達成度を示す評価も、小学校以上に細かく示されます。
○ 通学区域も広がり、新たな人間関係が学級や学年、学校の中で構築されます。また、部活動でも活動の中の自己の役割や異学年の生徒との人間関係などが複雑になってきます。
○ 学校生活の約束も変わり、自立に向けて自主性や個人の責任がさらに重視されるようになります。
○ 思春期を迎え、心身の発達が目ざましく、自立した生活を送ろうとする意欲も高くなります。一方で、心やからだのバランスを崩しやすく、
1

思考や行動に不安定な面が見られることもあります。

小学校、中学校、高等学校のいじめの状況■ いじめの態様 （平成 17 年度 神奈川県 上位３項目）（複数回答）小学校
冷やかし・ 162 件
仲間
言葉での135 件
130 件
中学校

からかい

41.2％

はずれ

34.4％

脅し

33.1％

冷やかし・

618 件
41.3％

言葉での394 件
26.4％

暴力を

345 件
23.1％

61 件
48.4％

暴力を

37 件
29.4％

言葉でのからかい

高校

冷やかし・
からかい

脅し

振るう

振るう脅し

36 件
28.6％

神奈川県「いじめ・暴力等の発生状況」よりいじめの態様は、「冷やかし・からかい」がどの校種でも多く、年齢が上がるにつれて小学校で多い「仲間はずれ」などが減少し、中学校では「言葉での脅し」「暴力を振るう」が増えてきます。
■ いじめの発見のきっかけ （平成 17 年度 神奈川県 上位３項目）
小学校
63 件
138 件 いじめられ 123 件
保護者か中学校

35.1％

いじめられ

538 件
36.0％

保護者か

48 件
38.1％

担任の教た生徒からの訴え高校た児童かららの訴え

いじめられた生徒からの訴えの訴えらの訴え

師が発見

担任の教31.3％

師が発見

16.0％

319 件
21.3％

担任の教291 件
19.5％

18 件
14.3％

師が発見

他の生徒からの訴え

14 件
11.9％

神奈川県「いじめ・暴力等の発生状況」より

いじめの発見のきっかけは、小学校では「保護者からの訴え」「いじめられた児童・生徒からの訴え」が多く６割以上を占めています。
中学校では「いじめられた生徒」「保護者からの訴え」の順となり、発見の５割以上を占めています。
高等学校では「いじめられた生徒からの訴え」がもっとも多く、「他の生徒からの訴え」も多くなる傾向が見られます。

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一方、どの校種においても、「担任の教師が発見」については２割以下の状況となっており、教員によるいじめの発見の難しさがうかがえます。

２

いじめの姿

・

いじめはなぜ周りの大人にわかりにくいのか

いじめはなぜまわりのおとなにわかりづらいの？

子どもは、経験から「いじめが簡単に解決しない」「対応が不十分または不適切だといじめがひどくなる」などを知っています。
また、子どもは、大人と違い自分の世界が小さく、目前にある現象がすべてになり、自分が大きな社会の中にいて、他に逃げ場があることを知らず、自らの殻にこもろうとします。
さらに、子どもは、いじめられていることを「自分がだめだから」とか「チクることは卑怯と思われる」とか、親に対して「申し訳ない」ととらえる傾向があります。
そのため、子どもはいじめに対して口を閉ざしがちです。

集団から外れる恐怖と集団の中にいる安心感
どの子どもも、友だちと仲良くしたい、という気持ちを強く持っています。
楽しく遊べる集団に属しているということは、子どもにとって大きな安心感や自信につながります。
集団から外れることがないように、あるときは強引に友だちを誘ったり、あるときは友だちや仲間に気を遣い、グループの仲間に合わせたりするふるまいをします。集団の中での居場所を獲得できる子どももあれば、居場所を獲得するのに苦労する子どももいます。そのような集団の力関係の中で、はずれてしまう、また、はずされてしまうことが起きます。
いじめは、いじめる側個人の不満が原因となる場合もありますが、この3ように集団の関係性の中で、起こることもあります。

いじめている子の心の中は？
いじめている子のいじめている子の行動の背景
いじめることで学習不振
家庭内の不安や不満
認められないつらさ
目立ちたい気持ち
正義感の強さ
潔癖症

気持ち愉快
優越感
不快感
何とも思わない
嫌な気分
かわいそうだ

いじめている子の心の中は複雑で、表面に現れている行動だけをとらえて指導をすることは危険です。また、子ども自身が自分の気持ちに整理がついていない場合も多くあります。
いじめによっては「いじめ」「いじめられ」の関係が複雑にからみ合っている場合もあります。
いじめている子を理解するためには、子どもの心の中にある「思い」を受容しながら、自身が行った行為を大人と一緒に整理し、振り返ることが大切です。

子どもの思い・ 一緒に遊べる友だちがほしい
・ 友だちや先生に温かい言葉をかけてほしい・ 友だちや先生に頼りにされたい・ 大人に自分の良さを認めてほしい・ 大人に気持ちをわかってもらいたい
・ 先生に悪いことはきちんと注意されたい・ 授業でわかる喜びを味わいたい・・・4いじめられている子の心の中は？
いじめられている子の現れてくる様子

心の中いじめが継続することで恐怖心
不安感
緊張感
過敏性
不快感
劣等感

イライラしやすい
攻撃的になる
人の目に過敏になる
自己肯定感の低下
身体症状（チック等）
心的外傷
意欲低下
集中力の低下自傷いじめを受けている子どもの心理状態は深刻です。身体的な被害や、物的被害は、その状況が外からも見えますが、いじめによる心への影響は、表面化しにくく、個人差も大きいために、周囲の大人にはわかりづらいものです。
いじめにより、子どもの心は大きく影響を受けます。その結果、生き生きとした自己表現が難しくなり、活動範囲も制限され、自分ひとりでの問題解決や決断ができなくなってきます。周囲の大人による早期の対応や細やかなあたたかい支えが継続的に必要です。

5

３

いじめを見逃さない学校の中でのいじめのサイン

子どもの様子に少しでも気になる変化があった場合、その変化をサインと受け止め、一人で抱え込まずに校内の組織に発信することが大切です。
その後で、次に挙げるサインに対して、複数の教職員の目でよく観察し注意することが必要です。
服装外見の変化
服が破れている、汚れている、濡れているなど、不自然な服装の変化がある。
中学生や高校生では、派手な服装をする、髪を染める、丸刈りにするなどの変化が、子どもの意に反して強要されている場合もある。

持ち物の変化
鉛筆が折れている、消しゴムが刻まれている、ノートや教科書に落書きがあるなど、持ち物の変化がある。授業中に机が不自然に離されている。

言動の変化
グループ活動時に、一人離れている、会話が不自然になる、周囲に非常に気を遣う。連絡無しの遅刻、欠席や突然の早退がある。

学習面での変化
授業中に集中力の欠如がある。成績が低下してくる。

6休み時間
休み時間に一人でいることが多い、職員室付近をうろうろしているなど周囲の子どもから離れて行動する。また、遊びの中で、プロレスごっこでやられている、鬼ごっこで常に鬼になる、罰ゲームが多い、周囲からヤジが飛ぶ。また、対人関係において、悪口を言われても言い返さない。

給食（昼食）時間
給食や昼食時間に、食べ物にいたずらをされる、食べ物を取られる。
食事中、表情が暗い、緊張している。

掃除時間
掃除時間に、机、椅子が運ばれずに常に取り残されている、掃除当番や係などの仕事を押しつけられている。

登下校時間
登下校時にたくさんの荷物を持たされている。
万引きや自転車を盗み補導されるなどの問題行動は、強要されている場合もある。

保健室でのサイン
来室時に、服が破れている、汚れている。子どものケガが多くなる。身体の不調を訴える。一人で来室するときと友人と一緒に来室するときでは子どもの態度が違っている。

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家庭でのいじめのサイン
学校だけではなく、家庭と連携しながら、子どものサインの把握に努める必要があります。次に挙げるような子どものサインについて家庭で見てもらいます。
身体的な変化理由が不明確なケガをたびたびする、顔色が悪い、疲れているようにみえる、無口になる。原因不明の頭痛、腹痛、吐き気、食欲不振などの身体の変調がある。

持ち物の変化
持ち物がなくなる、壊される、落書きがあるなど持ち物に変化がある。
金遣いが荒くなる、保護者の知らない持ち物が増える。

感情の変化
元気がない、ボーッとしている、無表情になる。感情の起伏が激しくなる、泣くことが多くなる。すぐに謝る。友人からの電話に「ドキッ」とした表情を見せる。

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４

事例を通していじめを考える

小学生、中学生、高校生の事例とその対応を載せました。その中に、いじめ解決のためのポイント（Ｐｏｉｎｔ）を１から１０まで挙げています。これらのポイントはいじめの対応として全体に関わる内容となります。

小学生の相談事例から

事例１

小５男子児童Ａ学

Ａさんは小学校３年生の４月に転校してきました。新しい学校にすぐには馴染めない様子でしたが、やがて数人の男子と一緒にふざけるようになりました。Ａさんのクラスは９月から落ち着かない児童が増え、正常な学習ができない状況になりました。そのときＡさんはクラスの男子数名から、からかわれたり、けられたり、鉛筆を折られたりしていました。Ａさんは家庭で乱暴な言葉を使い、妹をいじめるようになりました。母親はＡさんの持ち物が壊れていることでいじめを疑い、Ａさんから学校の様子を聞き出して、担任に相談しました。担任は「学級の状況に困っている、Ａさんも一緒にふざけているようだ」と言うので、母親は納得できず、校長先生に連絡をしました。その結果、臨時に学級保護者会が開かれることになりました。その後、クラスの状況は落ち着きを取り戻しまし
たが、Ａさんは友だちができず、４年生になっても暗い表情が続き「ちくり」「うざい」などと言われることもありました。
５年生でクラス替えがあり、新しいクラスでもＡさんは男子数名から、からかわれるようになりました。やがて休み時間や放課後にお金を要求されたり、腹や肩を殴られたりするなどの暴力を受けるようになりました。担任の先生はＡさんの様子が気になって声をかけましたが、Ａさんは「何でもありません」と言うばかりでした。
9Ｐｏｉ
ｎｔ１ 保護者との連携をわが子がいじめられていると知った保護者のショックは非常に大きいものです。相談しようと思っても、学校や担任に言って解決するのか不安を感じます。相談の際、一方的な主張をする方もいるかもしれませんが、電話をかけたり学校にいらっしゃったりする保護者の心情に寄り添って、まず傾聴すること、そして、同じ子どもの教育に関わるパートナーとして一緒に考え一緒に解決してゆく姿勢を誠実に示していくことが大切です。見方がくい違う場合、思いこみで決め付けず、子どもや保護者からよく話を聞き、実態の把握をする必要があります。子どもたちは一見ふざけ合っているように見えていても、大変苦しんでいることがあります。
いじめが長期にわたる場合、いじめられている子どもは、いじめる子どもや周りで見ているだけの子ども、そして助けてくれない大人に対して大きな不信感を持ったり、無力感にとらわれたりします。いじめは子どもの人権に関わる問題であり、その解決に向けて迅速で適切な指導が求められます。
Ｐｏｉ
ｎｔ２ 一人で抱え込まない学級で問題が発生したとき、それが担任の力量のなさによることと考える傾向はありませんか。そのようなとき担任は、一人だけで解決しようと考え、気持ちの焦りから、思いこみで判断して、児童や保護者からの誤解や不信感を招くなど二次的な問題が発生し、いっそう問題解決が困難になってしまうこともあります。教職員が協働し、一人で問題を抱え込まないことが大切です。そして、組織としての対応の基本「報告、連絡、相談」がすみやかにできるよう、常に心がけましょう。

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事例１への対応
担任は、児童指導担当と学年の先生とでＡさんについて話し合いを持ちました。学年の先生からも、ずっと気になっていたという声が出ました。そこで、Ａさんの様子を休み時間や放課後にチームで観察すること、学年の全クラスで「いじめを許さない」ことを各担任が呼びかけることにしました。まもなく、女子数名が学級担
任にＡさんに対するいじめがあることを報告してきました。
数日後、トイレで男子数人に囲まれ泣いているＡさんを、学年主任が発見しました。すぐに担任がＡさんを相談室に連れて行き、安全な環境のもとで、少しずつ話を聴きました。いじめていた子どもたちに対しては、学年主任と学年の先生たちが別室に連れて行き、一人ひとりに事実を確認しました。Ａさんへのこれまでのいじめについて事実が確認できたので、管理職、児童指導担当と学年の先生とで話し合いを持ち、対応を協議しました。その日のう
ちにそれぞれの保護者にいじめの事実の報告がされました。いじめていた子どもたちの保護者に対する説明は教頭が行いました。
また、Ａさんの保護者に対して担任が事実を伝え、Ａさんと保護者に継続的に教育相談をしていくことになりました。
翌日、学級の子どもたちにも状況を話し、これからどういう学級にしていくかについて話し合いをしました。その後、担任が中心となって子どもたちの様子を観察していますが、以前より学級が落ち着いてまとまったように感じました。

Ｐｏｉ
ｎｔ３ 「いじめは許さない」
全教職員が「いじめは許さない」という意識をもち、子どもたちにも示していくことが大切です。教員の日頃のいじめを許さない姿勢や訴え、指導がいじめの防止につながります。
いじめる子どもの中には、過去のいじめられた経験から、つらい思いをしたくないために新たにいじめに加わってしまうといった事例も見られます。
子どもたち一人ひとりの「いじめはいけない」「いじめは許されない、許さない」という意識を醸成し、「いじめを許さない」学級、学年、学校づくりを目指しましょう。
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中学生の相談事例から

事例２

中１女子生徒Ｂ

Ｂさんは、何事にも積極的で活発な印象の女子生徒でしたが、６月頃から口数が少なくなり、休み時間など一人でいることが多くなりました。気になった担任は、「
最近元気ないんじゃない?」とある日の放課後Ｂさんに声をかけました。運動が得意で部活動でも期待されていると聞いていたので、担任はＢさんを励まそうと思い、「部活がんばって」と言ったところ、Ｂさんは担任をにらみつけ、走っていってしまいました。
次の日、教室に置いてあったＢさんの部活動用シューズに落書きがされていました。担任はクラス全員にそのことについて問いかけましたが、誰も知らない様子でした。同じ部活動の女子数人を呼んで聞いてみましたが、何も知らないとの答えでした。
担任はその後も気をつけて様子を見ていましたが、Ｂさんは担任を避けているようでした。ある日の午後、体育館で行われる授業が始まってもＢさんが授業に出てこなかったので、学年の先生が教室へ行ってみると、Ｂさんは泣きながら体操着を探し回っていました。
学年主任の先生が相談室で話を聞くと、Ｂさんはしばらくしてポツリポツリと話しだしました。クラスの女子数人に「いい子ぶってる」「ひいきされている」「めざわり」と言われていて、女子全員が自分を避けるように思えること、教科書がなくなったこと、大好きな部活動も同じクラスの子たちに「先輩の悪口言ってる」と言いふらされ、いづらく、もう辞めたいと思っていること・
・・。

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Ｐｏｉ
ｎｔ４ 積極的な人間関係づくり
中学校１年生のスタート
した時期は、大きく変化した学校生活に対してストレスが高まり、新たな人間関係に悩む生徒も多いのではないでしょうか。そうした中、学級や部活動において気の合う友だちどうしが固定化する傾向が強く、クラス集団のまとまりを得られない、という先生の悩みを聞くことがあります。生徒がお互いに悪口を言ったり傷つけあったりするような状況に対して、適切な指導がされていない集団においては、「ひやかし」「からかい」などのいじめが起こりがちです。
これらに対して強圧的な禁止や非難だけの対処をすると、生徒に不平不満が生まれ、集団は一層まとまらなくなってしまい、「物隠し」など陰湿な行動が出てくることもあります。
このような集団内での人間関係の滞りが深刻ないじめにつながるととら
え、特別活動の時間等に心理教育的アプローチを取り入れることが必要です。具体的には構成的グループ・エンカウンターを取り入れたり、授業の中で人間関係づくりの視点を大切にしたグループワークの展開などが考えられます。

事例２への対応
その日の放課後、学年主任、担任、学年の生徒指導担当、そして部活動顧問とで話し合いをしました。部活動の顧問は、一度「みんなに嫌われているのではないか」と相談にきたＢさんに「気にするな」と答えたことを思い出しました。話し合いで生徒たちへの指導と保護者への対応を確認し、部活動の中でも生徒間の関係を観察していくこと、担任と継続的に連絡を取り合うこと、養護教諭やスクールカウンセラーにもＢさんの相談を担当してもらうことなどを確認しました。
Ｂさんは、これまでためこんできた思いを聞いてもらうことによって次第に元気を取りもどしていきました。

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Ｐｏｉ
ｎｔ５ チームによる理解と支援
中学校になると、教科ごとに担当教員が異なります。また、生徒は学校生活の中で、学級の他にも係活動、生徒会活動、部活動と多様な活動の場面があり、多くの教職員が一人の生徒に関わることとなります。一人の生徒が多くの教職員によって把握され支えられますが、一方でその情報が教職員間で共有されにくい側面もあります。多面的な子どもの理解と支援に向けて、協働型のチーム支援が必要です。日頃から教職員同士の情報交換や計画的な情報交換会ができるようにし、また、教育相談コーディネーターを中心に事例検討会を設けて、情報の共有から支援の方針や方法について検討するなど、多様な支援へとつなげてゆくことが大切です。
Ｐｏｉｎｔ６ 学校内外の援助資源の活用を学校にはいろいろな立場で子どもを支援する人的資源があります。中学校、高等学校に派遣されているスクールカウンセラーもその一人です。
また、学校内だけでは解決が困難な場合には、学校外の関係機関の活用を視野に入れます。関係機関としては教育相談機関や特別支援学校、児童相談所、少年相談・保護センター、医療機関、福祉機関などがあります。教育相談コーディネーターを中心に、どの機関との連携が必要なのか考えます。学校内外の援助資源により、効果的にチームによる支援を展開していくことが大切です。
Ｐｏｉｎｔ７ 教育相談の充実
いじめを予防するためにも全教職員が、日頃から生徒への声かけやふれあいを大切にして小さなサインを見落とさないよう努めるとともに、生徒が自分のことや友達、学級、部活動などの悩みを相談できるように生徒との信頼関係を築くことが大切です。生徒は「いつでも話を聴くよ」という先生の姿勢を求めています。また、保護者と接する機会の確保とその充実に努め、担任以外でも相談を受けられる体制を作っておくことも大切です。
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高校生の相談事例から

事例３

高２男子生徒Ｃ

Ｃさんは、おとなしくまじめな生徒で、ふざけや冗談にうまく合わせられない傾向があります。また、不器用なところがあり、運動なども一生懸命に取り組むのですが、どうも動きがぎこちなく、「信じられなーい」と周りから言われるような場面がよくあります。文化祭や球技大会などの行事のときは一人でいることが多くなります。担任の先生は、高校生でもあるし、勉強をがんばれば、多少は周囲と合わせられなくてもやっていけるだろうとみていました。
クラスでは毎月席替えをしますが、Ｃさんはいつも授業が聞きやすいように前のほうの席を希望します。最近、授業中後ろから消しゴムなどが飛んでくるようになりました。ふり返って見ても何もわからず、顔を戻すと笑い声が起こります。この間は、みかんの皮が飛んできました。Ｃさんは不快でしたが、何か言うとつっこまれることがわかっていたのでじっと耐えていました。
そんなある日、教室移動の授業の後、教室に戻ってみると、自分のかばんが開けられ、持っていたアニメの雑誌と科学の専門誌が取り出されていました。それ以来「お前、こんなの見てるんだ」とからかわれるようになり、携帯メールに「きもい」といった言葉が入るようにもなりました。Ｃさんは一層沈み込むようになりました。

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Ｐｏｉ
ｎｔ８ 支援の必要な子どもへの意識を高める
いじめられる子どもにも問題があるからいじめられるのだと考えないで、その子どものつらさに寄り添いながら、子どもの心情を理解していくことが重要です。周りとうまく合わせられない、特定の分野の習得が困難といった発達障害のある子どもがその特性ゆえにいじめの対象になる事例もあります。LD、AD/HD、高機能自閉症などの障害について理解を深め、子ども一人ひとりの特性にじゅうぶん配慮した指導が求められます。

事例３への対応
保護者面談で母親の相談を受け、担任はＣさんへの積極的な支援が必要だと判断しました。自分で話をじっくり聞いたあと、スクールカウンセラーならＣさんの話をゆっくり聞いてくれるだろうと考えました。また、Ｃさんが得意とする理科の担当Ｄ先生にＣさんのことを相談しました。Ｄ先生は、授業後にＣさんを含めて何人かの生徒に授業の感想を聞くなど、声をかけるようにしました。Ｃさんは、放課後Ｄ先生に質問に行くようになり、進路の相談もするようになりました。理科部の生徒とも仲よくなりました。
一方、担任は、クラスの生徒たちの話を聞き、彼らがいじめという意識がなく、からかって反応をおもしろがっていたこと、抵抗しないのでエスカレート気味になっていたことを確認しました。生徒たちは、やりすぎた点を反省し、その後、Ｄ先生の声掛けの効果もあって、Ｃさんに教科のことを聞く生徒も出てきました。

16Ｐｏｉｎｔ９ 子どもの自己肯定感を高める
いじめられている子どもの多くは、自己評価が低くなり、自信が持てなくなります。子どもが認められ必要とされている存在であることがわかるように、じっくり話を聴くこと、子どものできることや得意なことを認めて自己肯定感を高めていくことが大切です。
また、いじめている子どもも、家庭や学校生活において悩みを持ち自尊心が満たされない状態にあって、いじめることでストレスを発散している場合が多くあります。いじめの行為そのものは許せるものではありません。しかし、その行動をしてしまう子どもの悩みについては、寄り添い、理解し、その解決を図ることが必要です。
Ｐｏｉ
ｎｔ10 携帯やインターネットへのアンテナを高く電子メールやインターネット上の掲示板などを使ったトラブルやいじめも近頃の特徴で、その内容も悪質化、低年齢化しているようです。大人の目の届きにくいところですが、教職員も意識を高め、知識を広げ、保護者とも連携し、起こった問題に速やかに対応することが必要です。
《電話相談事例より》
先生のこんな言葉に保護者や子どもはがっかりしています。
先生に相談したけれど、先生は・・・
保護者に対して「学校では元気です」「子ども同士のことですから」「（登下校のいじめについて）校外のことはわかりません。
家庭でフォローしてください」 「勘違いではないですか」「お母さんが気にしすぎですよ。本人は笑っていますよ」「『自分達で解決する』という校風ですから」「親が干渉しすぎでは」本人に対して「気にするな」 「反応するな」
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５

チームで取り組むいじめの対応
いじめ解決に向けた人間関係づくり

いじめは子どもの世界の中で繰り広げられ、巧妙に大人の目に触れないように進められる傾向があります。子どもと教職員との間に意識の大きな差が有る限り、問題の解決は図れません。
また、いじめは、子どもの努力だけで解決することは難しく、時間の経過に伴ってエスカレートする傾向もあります。
教職員は子どもの気持ちに寄り添い、保護者を交えて「いじめのない安心できる学校をつくるための共同体」となるよう働きかけていくことが大切です。
第一段階 担任一人で抱え込まない学校体制を作る
担任が、いじめの事実を一人で抱えるのではなく、複数の目で子どもを見、複数の人の手で解決する学校の体制を築いていきます。
＊ いじめを学校の問題ととらえ、担任だけの問題にはしないようにします。
＊ 日常的に、教職員同士が相談できるようにしておきます。
＊ 子どもや保護者が「担任以外の教職員にも相談できる」ように、相談の窓口があることを伝えておきます。

第二段階 児童・生徒や保護者の問題意識を高める
児童・生徒や保護者が、いじめを受ける子どものつらさを認識し、いじめは許されない行為であることを自覚するような指導と啓発を継続して行います。
＊ 「道徳」「学活」の時間を活用して、「いじめは許さない」「いじめる子どもといじめられた子どもでは見え方が違う」等いじめの防止への意識を高める取組を行います。
＊ 保護者会を利用して「いじめの実態と学校の対応」等の説明を詳細に行い、いじめのサイン（参照Ｐ．８）に気付いた場合は学校に知らせるなどの協力をお願いします。
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いじめへの対応
第三段階 問題解決に向けての対応
学校では教職員が役割に応じたチームでの対応を行います。
＜いじめが発覚した直後の対応＞＊ 管理職、児童・生徒指導担当、学年主任、関係する教員、養護教諭、スクールカウンセラー等を集め、チームを作り、方針を検討します。
＊ いじめを受けている子どもと、情報を提供した子どもの安全を、チームで守ります。
チームの役割○ 情報の収集、情報の共有をはかります。
○ 起こったいじめの対処を決定し、子どもへの指導、援助案を作り、チームで共有した後に実行します。
○ 実行にあたっては、いじめられている子ども、いじめている子ども、保護者への対応など、メンバーを役割分担し対応します。
○ 援助の後の話し合いも大切です。
＜いじめを受けた子どもと関わる際に＞＊ スクールカウンセラー等が、いじめを受けている子どもの話を「聞き」「寄り添う」「一緒に考える」「助ける」立場を一貫してとりながら、心の安定がみられるまで、継続的に関わりを持つようにします。
＊ 友達との関わり方等について、必要に応じて具体的な助言を行います。
＜いじめた子どもと関わる際に＞＊ 情報収集を行う際は、子どもの言い分を聴き、信頼形成をします。
＊ 相手を傷つけたことを注意する役割と、話を聞く役割を教職員間で分担するなどして事実の確認をするとともに、子どもの行動の背景にある気持ちを考えます。
＊ 指導の際は、事の是非を子ども自身が深く考えられるような関わりを持ちます。

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＜学級や学年にチームで事実を伝える＞＊ 学級会、学年集会等の全体会では、事実を伝え、子ども集団への期待をこめたメッセージをチームから確実に伝えます。
＊ 「全員が安心して学校生活を送ることが大切である」
ことを強調します。
＊ 「いじめは許さない」という強い教職員の意志を示します。
＜保護者への対応＞＊ いじめた子ども、いじめられた子ども、どちらの保護者に対しても、心情を十分に理解し共感した上で話をします。また、どちらの保護者に対しても、わかっている事実を正確に伝えます。
＊ 必要に応じて保護者会を開きます。

第四段階 「いじめ」の対応後の経過観察
いじめは、簡単には解決しないと認識し、いじめの経過観察を行うとともに、いじめを受けた子どもの心の安定や行動に気を配ります。
＊ いじめを受けた子どもの安全が確保されているかどうかをチームで観察し、いじめを受けた子どもの不安が高い場合は、継続的に子どもが相談できる環境づくりに心がけ、休み時間等にチームのメンバーが共感的に悩みを聞くようにします。
＊ いじめを受けた子ども、いじめた子どもに対し、計画的、継続的に教育相談を行い、保護者へもその後の子どもの様子について伝えます。
＊ クラス・学年集団に、グループワークや構成的グループ・エンカウンター、レクリエーションなどの心理教育プログラムを行い、望ましい人間関係づくりを推進します。

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参考文献
◇ 神奈川県 2002 年「問題行動等の未然防止に向けて（児童・生徒指導資料）」◇ 神奈川県 2000 年「いじめ問題の研究と対策」◇ 文部科学省「いじめの問題への取組の徹底について（通知）」◇ 文部科学省／国立教育政策研究所生徒指導研究センター
2007 年「いじめ問題に関する取組事例集」◇ 北海道教育研究所 1997 年「子どもの叫びが聴こえますか」

いじめに対しては、各学校でさまざまな取組が行われていることと思います。県立総合教育センターでは、協働チームの一員として、先生方と共にいじめに苦しむ子どものために活動を行っていきたいと考えています。

教育相談事例から考える いじめとその対応〜 チームでいじめに対応する重要性 〜
発 行 平成 19 年４月
発行者 田邊 克彦
発行所 神奈川県立総合教育センター〈亀井野庁舎〉
教育相談センター〒252-0813 藤沢市亀井野 2547-4
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ホームページ http://www.edu-ctr.pref.kanagawa.jp/

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