けんしんインターネット
バンキングサービス
手 順 書

ご利用留意事項
本サービスのご利用は、下記事項に留意していただき､お取扱いください。
１．本サービスをご利用になるパソコンは、必ずお客さま自身が管理してください。
また、他人への貸与等は行わないでください。
２．パスワードのご指定にあたり、生年月日や電話番号等他人にわかりやすいものは､避けてください。
また、他人に知られないよう厳重に管理してください。
３．操作にあたっては、本手順書によりお取扱いください。
４．本手順書に使用しているサービス画面については、お客さまのご利用環境または仕様変更等
により、実際の画面と一部異なる場合があります。
５．振込金額の限度額の設定は､不正使用等が発生した際､被害を一定範囲に抑えるためにも重要な事項となりますので、十分配慮のうえ、設定してください。
６．振込･振替等のご依頼にあたっては、通信障害等により取扱いが一時中断する等の事態が生じた
場合、事後の処理を円滑に行うためにも、入力された内容を、確認画面で必ずご確認ください。
７．本サービスをご利用された場合、必ず通帳記帳、当座勘定照合表、本サービスの照会サービス
等によりお取引内容をご確認ください。
８．本サービスのご利用にあたり、お客さまよりお届けいただいたログインパスワード等の情報
は、本サービス以外の目的では使用いたしません。
９．振込・振替において、取消可能期間を超過した場合、組戻し手続きが必要となる場合があります。
10．迷惑メール対策をされている方は、次のドメインからのメールを受信できるように設定して
ください。
ドメイン：
（１）@hyogokenshin.co.jp （２）@otp-auth.net
11．ご利用の開始は、お申込みから３営業日以降となります。
12．ログインIDは、お取引が可能となり次第、取得してください。
６０日以内に取得いただけない場合は、取得機能が閉塞します。
13．不正送金被害防止のため、セキュリティについて（P3）をご確認ください。

https://www.hyogokenshin.co.jp/

令和４年９月現在

目

次

サービスの概要
サービス内容･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････１
ご利用にあたってご利用にあたって･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････２
セキュリティについて ･････････････････････････････････････････････････････････････････････････３
用語集････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････５
Ｑ＆Ａ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････６
初期設定
ログインＩＤの取得（初回ログイン時のみ）･･････････････････････････････････････････････････････７
ログイン（初回ログインの場合）･･････････････････････････････････････････････････････････････１０
通常時ログイン
通常時ログイン･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････１４
トップページ････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････１７
お知らせ（メッセージボックス）･･････････････････････････････････････････････････････････････１８
口座情報（明細照会）
残高照会････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････２０
入出金明細照会･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････２１
振込・振替（資金移動）
振込・振替における留意事項･･････････････････････････････････････････････････････････････････２３
振込・振替･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････２４
・新規に振込先口座を入力･･････････････････････････････････････････････････････････････････２５
・受取人番号指定方式･･････････････････････････････････････････････････････････････････････３０
・利用者登録口座から選択･･････････････････････････････････････････････････････････････････３２
振込先登録･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････３４
振替先削除･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････････４０
振込・振替取引の照会・取消･･････････････････････････････････････････････････････････････････４２
振込・振替限度額変更････････････････････････････････････････････････････････････････････････４４
税金・各種料金の払込（ペイジー）
税金・各種料金の払込････････････････････････････････････････････････････････････････････････４６
税金・各種料金の払込履歴････････････････････････････････････････････････････････････････････５３
税金・各種料金の限度額変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････５４
ワンタイムパスワード
ワンタイムパスワード申請････････････････････････････････････････････････････････････････････５６
ワンタイムパスワードの初期設定･･････････････････････････････････････････････････････････････５７
・ソフトウェアトークンの発行･･････････････････････････････････････････････････････････････５７
・ワンタイムパスワードアプリの初期設定････････････････････････････････････････････････････６０
・ワンタイムパスワード利用開始登録（ソフトウェアトークン）････････････････････････････････６１
ワンタイムパスワード利用解除････････････････････････････････････････････････････････････････６２
ご利用サービスの変更
パスワード変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････････６３
お客様登録情報変更･･････････････････････････････････････････････････････････････････････････６４
ログインＩＤ変更････････････････････････････････････････････････････････････････････････････６６
メール通知パスワード利用変更････････････････････････････････････････････････････････････････６７
お問合せ・緊急連絡先････････････････････････････････････････････････････････････････････････････６９

＜不正アクセス行為等を防止するための注意点＞
本サービスをご利用いただくうえで、不正アクセスによる被害に逢わないために、パソコンのご利用にあたって次の点にご注意ください。
①ウィルス対策ソフトとＯＳ（オペレーティングシステム）を常に最新にしてください。
◎情報セキュリティ問題は、最新のウィルス対策ソフトと最新のＯＳを使用することなく回避するのは困難です。新しいウィルスが頻繁に登場しますので、ウィルス対策ソフトとＯＳを常に最新の状態に保つことをお勧めします。
②メールはひとまず疑ってみてください。
◎当組合では、電子メールを用いてＩＤ、パスワード等の重要情報をお尋ねするようなことは一切ご
ざいません。また、ログイン画面へアクセスいただくようなリンクをお知らせすることもございません。このような不自然な電子メールをお受け取りになった場合は、ＩＤ、パスワード等の重要情報を入力したり、電子メールに回答なさらないようにご注意いただくとともに、直ちに削除してください。
③怪しいサイトにはアクセスしないでください。
◎「サイトを見るだけ」で不正なプログラムがインストールされることがあります。インターネット
バンキングを利用するパソコンにおいては、怪しいサイトにアクセスしないことをお勧めいたします。

＜当利用ガイドご利用いただく際の留意事項＞
当ガイド掲載の画面は、ご利用内容により一部実際の画面と異なる場合もございます。
また、「金融機関名」、「支店名」等も当組合の実在する支店名等を表示したものではございませんので、あらかじめご了承ください。

＜サービスの概要＞

サービスの概要
サービス内容けんしんインターネットバンキングサービスは以下のサービスを提供します。
サービス項目サービス内容参照ページ

残高照会
入出金明細照会

・口座の残高を確認する

P20

・入出金の履歴を確認する

P21

お振込、お振替・ご利用口座から当組合および他行へ振り込む

P24

・振込先、振替先を登録する

P34

・振込先、振替先を削除する

P40

・お振込、お振替取引の履歴を照会する、またはご依頼を取消する

P42

・お振込、お振替の限度額を設定する

P44

・Pay-easy（ペイジー）マークが表示された税金・各種料金を支払う

P46

・税金・各種料金の払込履歴を照会する

P53

・税金・各種料金の限度額を変更する

P54

・トークンを発行する

P57

・ワンタイムパスワードアプリの初期設定

P60

・ワンタイムパスワードの利用開始

P61

・ワンタイムパスワードの利用解除

P62・パスワードを変更する

P63

・お客さまの登録情報を変更する

P64

・ログインＩＤを変更する

P66

・メール通知パスワードの利用有無を変更する

P67

税金・各種料金の振込(pay-easy)

各種お申込・手続き

ご利用サービスの変更

1

＜ご利用にあたって＞

ご利用にあたってご利用にあたってご利用日・時間について
けんしんインターネットバンキングサービスは以下の時間にご利用いただけます。
平日 ００：００～２４：００ 土・日・祝 ００：００～２４：００※ただし、サービス追加等によるメンテナンス時を除きます。

ご利用環境
メーカーのサポート期間が経過したＯＳやブラウザのご利用は、お控えください。
また、サポート中であっても常に最新の状態にアップデートしてご利用ください。
当組合が推奨するご利用環境の詳細につきましては、ホームページをご確認ください。

ログインＩＤ・パスワード等の管理「ログインＩＤ」「ログインパスワード」「確認用パスワード」は、お客さまがご本人であることを確認するための重要な情報ですので、第三者に知られることのないように、またお忘れにならないようにご注意ください。
また、定期的にパスワードを変更していただくとより安全性が高まります。

取引の確認ご依頼いただいたお取引の受付確認や処理結果等の重要なご通知やご案内をスピーディに電子メールでご案内いたします。
お客さまが振込振替等のお取引を実施したにもかかわらず受付確認メールを受信しない場合、またはお心当たりのない電子メールが届いた場合は「緊急連絡先（Ｐ６９）」までご連絡ください。

画面移動および終了時
ブラウザ上の「戻る」「進む」ボタンは使用しないでください。
終了時には画面上の「ログアウト」ボタンを押してください。
（ブラウザ上の「×」ボタンは押さないでください。
）

サービスの休止についてシステムの更新・メンテナンス等により一時的にサービスを休止することがありますのであらかじめご了承ください。

ホームページ障害時の対応について
当組合の通常サイトにてトラブルが発生しアクセスできない場合は、以下に記載の緊急時用サイトにて本サービスの継続利用が可能となります。
なお、緊急時用サイトは「お気に入り」「ブックマーク」等に登録することが可能です。

＜兵庫県信用組合ホームページ（緊急時用サイト）＞
https://www.hyogokenshin.jp

2

＜ご利用にあたって＞

セキュリティについて
ワンタイムパスワード機能
けんしんインターネットバンキングサービスにて資金移動やお客様登録情報を変更する際に、お客さまのスマー
トフォン等の端末にダウンロードされた専用アプリ（ソフトウェアトークン）に表示されるパスワードを入力することにより本人確認を行う機能です。
ワンタイムパスワードは、１分毎に使い捨てパスワードが自動表示され、一度使用したワンタイムパスワードは無効となりますので、インターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。
ご利用になられる場合は、ワンタイムパスワード申請（Ｐ５６）に沿って操作いただくことにより、ご利用いただけますので、セキュリティ強化のため是非ご利用ください。

複数の確認情報による本人確認
けんしんインターネットバンキングサービスへのログイン時やお取引時に、ログインＩＤ、ログインパスワード、
確認用パスワード、ワンタイムパスワード等の複数項目にて本人確認を行います。

ソフトウェアキーボードについて
１．ソフトウェアキーボードとは？
キーボードを操作することなく、 画面上に表示された擬似キーボード（ソフトウェアキーボード）をマウスでクリックすることで、 パスワードをご入力いただけます。
ソフトウェアキーボードを使用すると「キーボードの操作履歴が残らない」ため、キーボードの操作履歴からパスワードを盗み取られる可能性が低く、より安全にインターネットバンキングをご利用いただけます。
２．ご利用方法（１）「ソフトウェアキーボードを使用して入力する」のチェックボックスにチェックを入れて、入力エリアにカーソルを移動するとソフトウェアキーボードが表示されます。
チェックボックスにチェックを入れる（２）ソフトウェアキーボードの文字種類のボタンをクリックして、1 文字ずつマウスでクリックすると入力
エリアに●で反映されます。
（３）【入力確定】ボタンをクリックすると、ソフトウェアキーボードが閉じます。
※【１文字クリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映されたカーソルの位置の文字を 1 文字削除
します。
※【全てクリア】ボタンをクリックすると入力エリアに反映された文字を全て削除します。
※【×】ボタンをクリックするとソフトウェアキーボードを終了します。

3

＜ご利用にあたって＞

256 ビット SSL（Secure Socket Layer）暗号化方式
けんしんインターネットバンキングサービスでは、お客さまのパソコンと当組合のコンピュータ間のデータ通信について、本サービスを安心してご利用していただけるよう、最新式の暗号化技術の256ビットSSL暗号化方式を採用し、情報の盗聴・書換え等を防止します。

Ｅメールによるご連絡
お振込等の資金移動、限度額の変更等の操作を行った場合、ご登録いただいたメールアドレスへお取引結果を送信します。

ＥＶＳＳＬ証明書の利用
当組合ではフィッシング詐欺への対策としまして、ＥＶＳＳＬ証明書を採用しており、セキュリティを強化しております。

誤入力回数の規制による不正アクセスの防止
不正利用防止のため、ログイン時の本人認証、取引時の本人認証、リスクベース認証時の追加認証情報につきましては、一定回数以上本人認証情報（パスワード）を誤ると、お取引が利用できなくなります。
お取引が利用できなくなった場合、ご登録いただいたお客さまのメールアドレスへ通知いたします。

メール通知パスワード機能
振込振替等の操作をする際に１回限り使用できるパスワードです。
メール通知パスワード利用変更（Ｐ６７）の操作により、ご利用いただけますので、セキュリティ強化のため是
非ご利用ください。
※．当機能はワンタイムパスワード機能との同時利用はできませんのでご注意ください。

リスクベース認証（アクセス環境の差異検出）
けんしんインターネットバンキングサービスを普段利用されている環境以外からアクセスされた場合、ご本人さ
まかどうか確認するため、「秘密の質問」・「秘密の回答」による追加の本人確認を行います。
例１：普段は自宅のパソコンから利用されている方が、自宅以外のパソコンでけんしんインターネットバンキ
ングサービスを利用された場合
例２：普段は自宅のパソコンから利用されている方が、スマートフォンにてけんしんインターネットバンキン
グサービスにアクセスされた場合

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）」㈱セキュアブレインの不正送金対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）」を無料でご利用いただけます。
当組合ホームページから、㈱セキュアブレインのダウンロードサイトへ遷移いただけますので、セキュリティ強化のためぜひご利用ください。

4

＜ご利用にあたって＞

用語集
用

語

説

明

事前登録方式

振込先を受取人番号の入力により指定して、振込みを行う方式です。

都度指定方式

振込先を受取人番号の入力以外で指定して、振込みを行う方式です。

受取人番号

事前登録方式による振込を行う際に入力する振込先毎に割振られた番号です。
別途、お届けいただいたお振込先の届出書に番号が記載されています。

ログインID

インターネットバンキングサービスにログインする際に入力していただく、お客さまのお名前に代わるものです。

ログインパスワード

インターネットバンキングサービスにログインする際に入力していただく、お客さまがご本人であることを確認させていただくための重要な情報です。

確認用パスワード

登録事項の設定・変更、資金移動取引、および税金・各種料金の払込みの際に入力していただくものです。

ワンタイムパスワード

スマートフォン等の端末にアプリをインストールし、アプリに１分毎に表示されるワンタイムパスワードを資金移動等の認証に使用します。
ご利用の有無については、お客さまの操作により選択いただけます。

メール通知パスワード

当組合がお客さまの電子メール宛に通知するパスワードです。
同パスワードは１回のログイン中にのみ有効で、資金移動等取引の際に使用します。

利用開始パスワード

ワンタイムパスワードのトークン発行操作時に、お客さまに指定いただく一時的なパスワードです。ワンタイムパスワードアプリの初期設定時、またはトークン追加時に入力いただきます。

払込情報表示パスワード

収納サービスの払込情報照会時に入力していただく、ご本人さまが行った照会であることを確認するためのパスワードで、収納機関より発行されます。

トークン

ワンタイムパスワードを表示する装置の名称です。
スマートフォン等の端末にワンタイムパスワードアプリをインストールし、トークンとして使用します。

5

＜ご利用にあたって＞

Ｑ＆Ａ■ログインIDを忘れてしまった
ログインIDの照会手続きが必要です。お取引店へお問合せください。
■ログイン・確認用パスワードを忘れてしまった
パスワードの変更手続きが必要です。お取引店へお問合せください。
■リスクベース認証機能の回答が分からなくなった
リスクベース認証機能の回答をお忘れになるとログインできなくなる恐れがあります。
その場合、質問と回答の初期化手続きが必要です。お取引店へお問合せください。
初期化後の初回ログイン時に質問と回答をご登録いただくこととなります。
■ログイン・確認用・ワンタイムパスワード、リスクベース認証機能の回答を間違えて入力した
連続して誤入力されますと、セキュリティ確保のため１時間ロックされます。
３回連続してロックされますと、ロック解除のお手続きが必要です。お取引店へお問合せください。
※ワンタイムパスワードについては、連続して１０回誤入力されますと、ロックがかかり、ロック解除のお手続きが必要です。お取引店へお問合せください。
■メール通知パスワードを間違えて入力した
１回のログインの間に合計して６回誤入力された場合、６回目に誤って入力された時点で、セキュリティ確保のため、強制的にログアウトになります。
■メール通知パスワードの受信先として指定するメールアドレスが利用できなくなった
メール通知パスワードの受信先として指定するメールアドレスが利用できなくなると、メール通知パス
ワードが受信できなくなるため、振込・振替等のお取引、メール通知パスワードの利用解除等が利用できなくなります。
その場合、メール通知パスワードの解除手続きが必要です。お取引店へお問合せください。
■ワンタイムパスワードアプリが使えなくなった
ワンタイムパスワードで利用している携帯電話・スマートフォンが故障した、紛失した等により、ワン
タイムパスワードを表示できなくなった場合、資金移動等の操作時に認証ができなくなります。
その場合、ワンタイムパスワードの解除手続きが必要となりますので、お取引店へお問合せください。
■ワンタイムパスワードで利用している携帯電話・スマートフォンを機種変更したい
機種変更のお手続きをされる前に、ワンタイムパスワードの利用解除（Ｐ６２）操作をしてください。
利用解除された日の翌日以降に新しいスマートフォン等の端末で再度、ワンタイムパスワードの利用開始（Ｐ６１）操作をしていただくことで、「ワンタイムパスワード」の利用を再開いただけます。
前述の操作を行わず、機種変更された場合、ワンタイムパスワードが表示されず、資金移動等の操作時に認証ができなくなります。
その場合、書面によるお届けにより、ワンタイムパスワードの利用を解除させていただきますので、お取引店へお問合せください。
■限度額を変更したい
お取引店への書面によるお届けに加え、お客さまによる振込・振替限度額変更（Ｐ４４）操作が必要です。
なお、限度額の変更操作にて限度額を引下げる場合は即時反映されますが、引上げる場合の反映は２日後となりますのでご注意ください。
■振込を取消したい
予約扱いについては、振込指定日の前日までであれば、お客さまの操作により取消すことが可能です。
なお、当日扱いについては、取消しできないため、お取引店へ組戻しをご依頼ください。

6

＜初期設定＞初期設定
ログインＩＤの取得（初回ログイン時のみ）
けんしんインターネットバンキングサービスを初めてご利用いただく際は、申込書に記載されている情報をもとに、ログインＩＤの取得を行う必要があります。

手順１

兵庫県信用組合ホームページからログイン

兵庫県信用組合ホームページの「インターネットバンキング」ボタンをクリック後、インターネットバンキング
サービスのご案内ページに遷移しますので、「インターネットバンキングログイン」ボタンをクリックし、手順２へ
進みます。

7

＜初期設定＞手順２

ログインＩＤ取得の開始（初回ログイン時のみ）

ログイン画面が表示されます。
「初回利用登録」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

初回利用登録手順３

お客様情報、パスワードを入力

ログインＩＤ取得（お客様情報入力）画面が表示されます。
お申込書に記載されている情報をもとに、支店番号、科目、口座番号、ログインパスワード、確認用パスワードを入力後、「次へ」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

※口座番号は、半角７桁で入力してください。
口座番号が「12345」の場合、「0012345」

次へ

8

＜初期設定＞手順４

ログインＩＤの取得

ログインＩＤ取得（登録情報入力）画面が表示されます。
インターネットバンキングにログインする際に必要となる、「ログインＩＤ」を登録します。
「ログインＩＤ」、「ログインＩＤ（確認用）」を入力後、「ＩＤ登録実行」ボタンをクリックし、手順５へ進みます。

ＩＤ登録実行※すでに他のお客さまが使用されているログインＩＤを指定された場合、半角英数字混在で４～１２桁の英数字をご入力いただいていない場合、パスワードと同一のものを指定している場合等は、エラーになります。

手順５

ログインＩＤの取得完了

ログインＩＤ取得（登録完了）画面が表示されます。
取得したログインＩＤをご確認ください。
ご登録いただいたログインＩＤは、ログインの都度必要です。お忘れになられないようご注意ください。
続けてログインされる場合は、「引き続きお客様情報登録を行う」ボタンをクリックし、「ログイン（初回ログインの場合）」をご覧ください。

引き続きお客様情報登録を行う

9

＜初期設定＞ログイン（初回ログインの場合）ログインＩＤの取得後、初めてログインされる場合、以下の手順にて操作してください。
お客さま情報の登録や限度額の設定等を行います。

手順１

兵庫県信用組合ホームページからログイン

兵庫県信用組合ホームページの「インターネットバンキング」ボタンをクリック後、インターネットバンキング
サービスのご案内ページに遷移しますので、「インターネットバンキングログイン」ボタンをクリックし、手順２へ
進みます。

10

＜初期設定＞手順２

ログイン情報の入力

ログイン画面が表示されます。
「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」を入力後、「ログイン」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

ログイン

手順３

リスクベース認証（追加認証登録）

ログイン（追加認証登録）画面が表示されます。
質問をプルダウンで選択のうえ、回答を入力後、「確認しました。
」にチェックを入れて、「登録を確定する」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

登録を確定する

11

＜初期設定＞手順４

サービス開始登録（お客様情報入力）

サービス開始登録（お客様情報入力）画面が表示されます。
メールアドレス設定欄、ＤＭ送信希望設定欄、連絡先電話番号設定欄、一日あたりの振込・振替限度額、一日あたりの税金・各種料金の払込み限度額の各項目を入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順５へ進みます。

確認画面へ【一日あたりの振込・振替限度額について】
本操作における限度額の設定は、２０万円以内で行ってください。
２０万円以上の振込・振替を行う場合、ワンタイムパスワードをご利用いただく必要があります。
書面にて届出いただいた限度額（２０万円以上）を設定する場合、ワンタイムパスワードをご利用いただいた
うえで、限度額の変更（引上げ）操作（Ｐ４４）を行ってください。
※限度額を０円とした場合、その口座からの振込・振替はできません。
【一日あたりの税金・各種払込み限度額について】１口座あたり１，０００万円以内で設定を行ってください。

12

＜初期設定＞手順５

サービス開始登録（入力内容確認）

サービス開始登録（入力内容確認）画面が表示されます。
前画面で入力した内容をご確認のうえ、「確認用パスワード」を入力後、「登録を確定する」ボタンをクリックし、手順６へ進みます。

登録を確定する

手順６

お客様情報登録完了

サービス開始登録（お客様情報登録完了）画面が表示されます。
お客様情報欄の内容をご確認いただき、「次へ」ボタンをクリックしてください。トップページへ進みます。
以上で、初回ログイン時におけるお客様情報の登録は終了です。
※２回目以降のログインは「通常時ログイン」（Ｐ１４）をご参照ください。

次へ13

＜通常時ログイン＞

通常時ログイン初回ログイン以降（２回目から）のログインは、以下の手順で操作してください。

通常時ログイン
手順１

兵庫県信用組合ホームページからログイン

兵庫県信用組合ホームページの「インターネットバンキング」ボタンをクリック後、インターネットバンキングサー
ビスのご案内ページに遷移しますので、「インターネットバンキングログイン」ボタンをクリックし、手順２へ進みます。

14

＜通常時ログイン＞

手順２

ログイン情報の入力

ログイン画面が表示されます。
「ログインＩＤ」、「ログインパスワード」を入力後、「ログイン」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

ログイン■インターネットバンキングの登録状況等により、別途、入力画面が表示されることがあります。
追加認証入力画面※１、パスワード変更画面※２が表示された場合は、以下の手順のとおり操作いただき、その他の画面が表示された場合は操作画面上のガイダンスに沿って操作してください。
※１追加認証入力画面
普段ご利用の環境以外からログインされた場合は、追加認証入力画面が表示されます。
追加認証入力欄に質問の回答を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。

次へ※２パスワード変更画面
一定期間パスワードの変更がない場合等に、パスワード変更画面が表示されます。
「現在のパスワード」、「新しいパスワード」、「新しいパスワード（確認用）」を入力後、「変更を確定する」
ボタンをクリックしてください。

15

＜通常時ログイン＞

手順３

トップページ画面

ログイン時の認証に成功した場合、トップページ画面が表示されます。

16

＜通常時ログイン＞

トップページ
ログイン後または業務終了後にトップページ画面を表示します。
ボタン・リンクをクリックすることにより各業務を実行することができます。

トップページの画面内容について① グローバルナビゲーション② メッセージボックス②③③ 各種ボタン④ ログイン履歴項 目①グローバル
ナビゲーション
②メッセージボックス③各種ボタン④ログイン履歴内 容
インターネットバンキングの各種取引メニューを表示します。
取引メニューをクリックすると詳細メニューが表示されます。
当組合からのメッセージをご確認いただけます。
「振替・振込」ボタンをクリックした場合は、振込・振替取引画面（P24）へ進みます。
「入出金明細」ボタンをクリックした場合は、入出金明細照会取引画面（P21）へ進みます。
直近３回のログイン履歴が表示されます。

グローバルナビゲーションについて
グローバルナビゲーションのメニューは次のとおりです。
各取引（メニュー）の操作につきましては、表に記載の参照頁をご覧ください。
メニュー項目
参照頁
残高照会
２０
口座情報
入出金明細照会
２１
振込・振替
２４
振込先登録
３４
振込・振替
振込・振替の照会・取消
４２
振込・振替限度額変更
４４
税金・各種料金の払込
４６
税金・各種料金の払込
税金・各種料金の払込履歴
５３（ペイジー）
税金・各種料金の払込限度額変更
５４
各種お申込・手続き
ワンタイムパスワード申請
５６
パスワード変更
６３
お客様登録情報変更
６４
ご利用サービスの変更
ログインＩＤ変更
６６
メール通知パスワード利用変更
６７17

＜通常時ログイン＞

お知らせ（メッセージボックス）
当組合からのお知らせが表示されます。
表示される内容は未読・既読を問わず、削除されていない全てのお知らせになります。

手順１

トップページ画面操作

トップページ画面より「重要なお知らせ」、または「信組からのお知らせ」のリンクをクリックし、手順２へ進みます。

重要なお知らせ信組からのお知らせ

手順２

重要なお知らせ、または信組からのお知らせの一覧表示

お知らせ（一覧表示）画面が表示されます。
「重要なお知らせ」または「信組からのお知らせ」のタブを選択することで、一覧を表示することができます。
表示された一覧のお知らせ内容欄の詳細を表示する場合は、「詳細」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。
お知らせを削除する場合は、「削除」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

18

＜通常時ログイン＞

手順３

お知らせ内容を表示

お知らせ（内容表示）画面が表示されます。
表示されているお知らせを削除する場合：「お知らせ削除確認へ」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。
お知らせ（一覧表示）画面へ戻る場合：「お知らせ一覧へ」ボタンをクリックし、手順２へ戻ります。

お知らせ削除確認へる
お知らせ一覧へる

手順４

お知らせを削除お知らせ（削除）画面が表示されます。
「削除を確定する」ボタンをクリックしてください。

削除を確定する19

＜口座情報（明細照会）＞

口座情報（明細照会）
残高照会
お客さまの口座の残高情報を照会することができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［口座情報］→［残高照会］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

照会結果の確認

残高照会画面が表示されます。
残高情報欄の内容をご確認ください。
各種ボタンをクリックすることにより、各業務画面へ進みます。

＜指定した口座から振込・振替取引を行う場合＞「この口座から振込・振替」ボタンをクリックすることにより、振込・振替画面（Ｐ２４）へ進みます。
＜指定した口座の入出金明細照会取引を行う場合＞「この口座の入出金明細」ボタンをクリックすることにより、入出金明細照会画面（Ｐ２１）へ進みます。

20

＜口座情報（明細照会）＞

入出金明細照会
お客さまの口座の入金や出金の履歴（入出金明細情報）を照会することができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［口座情報］→［入出金明細照会］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

照会条件の指定

入出金明細照会画面が表示されます。
照会条件または再照会条件を選択のうえ、「照会する」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

照会条件

再照会条件

照会する

※最新の明細は、当日を含む２週間分となります。
※日付の指定は、３ヵ月前の日付まで指定できます。
※通帳記帳、本サービスの照会等により確認された明細については、照会済みの明細として扱います。

21

＜口座情報（明細照会）＞

手順３

照会結果の表示

照会結果が表示されます。

この口座から振込・振替＜指定した口座から振込・振替取引を行う場合＞「この口座から振込・振替」ボタンをクリックすることにより、振込・振替画面（P.24）へ進みます。

22

＜振込・振替（資金移動）＞

振込・振替（資金移動）
振込・振替におけるご留意事項
１．ご利用時間
平
当日扱
当組合宛
予約扱
当日扱
他行 宛
予約扱

日
※1

土曜・日曜・祝日

都度指定

8:30～16:00

取扱不可

事前登録

0:00～24:00

0:00～24:00

都度指定

0:00～24:00

0:00～24:00

事前登録

0:00～24:00

0:00～24:00※2

都度指定

8:30～15:00

取扱不可

事前登録

0:00～24:00

0:00～24:00

都度指定

0:00～24:00

0:00～24:00

事前登録

0:00～24:00

0:00～24:00※2※1：当座預金への振込みは、15:00までとなります。
※2：5／3～5／5は、6:00～24:00となります。
２．お振込資金の引落日について予約扱いの場合、お振込指定日の前営業日までに、引落口座に必要な資金をご用意ください。
指定日

ご契約口座からの資金引落日

当日扱

振込操作後即時

予約扱

振込指定日早朝

３．取消しについて既に完了しているお振込みを取消しする場合、組戻しによる対応となりますので、お取引店にお問合せください。
指定日
取 消 期 限当日扱取消しできません。

予約扱

振込指定日の前日

４．振込結果について振込結果を印刷して書面により残される場合は、お振込の都度「受付完了画面」を印刷されるか、振込・振替の照会・取消（P42）により、照会画面を印刷してください。

23＜振込・振替（資金移動）＞

振込・振替
お客さまの口座から振込を行うことができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替］をクリックしてください。

手順２

振込方法の選択

振込（振替方法選択）画面が表示されます。
振込先の指定方法により、以降の操作が異なります。振込先指定方法に応じた手順を参照してください。

①

振込先指定方式
新規に振込先口座を入力

内

容

参照頁
２５

②

受取人番号指定方式

事前にお届けいただいた振込先から受取人番号を入力して、振込を行う方式。
※受取人番号はお届けいただいた書面に記載されています。

３０③

利用者登録口座から選択

お客さまが画面上で登録された振込先を指定して振込を行う方式

３２

新たな振込先を指定して振込を行う方式①新規に振込先口座を入力②受取人番号指定方式③利用者登録口座から選択24

＜振込・振替（資金移動）＞①新規に振込先口座を入力
手順１

振込先金融機関の検索

振込（振込先金融機関検索）画面が表示されます。
当組合へのお振込の場合は、「兵庫県信用組合」を選択し、手順３へ進みます。
金融機関をフリーワードで検索して指定する場合は、フリーワードを入力後、「検索」ボタンをクリックし、手順２へ進みます。
最近の振込先から金融機関を指定する場合は、最近の振込先金融機関から金融機関のリンクをクリックし、手順３へ進みます。
金融機関名のカナ頭文字を指定して金融機関を検索する場合は、金融機関の種類を選択後、「５０音」ボタンをクリックし、手順２へ進みます。

当組合へのお振込み

フリーワード検索欄
最近の振込先金融機関

５０音検索

手順２

振込先金融機関の選択

振込（振込先金融機関選択）画面が表示されます。
手順１で指定した条件に該当する金融機関から、振込先に指定する金融機関の「選択」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

選択25

＜振込・振替（資金移動）＞

手順３

振込先支店の検索

振込（振込先支店検索）画面が表示されます。
フリーワードを入力して支店を検索する場合は、フリーワードを入力後、「検索」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。
最近の振込先から支店を指定する場合は、最近の振込先支店のリンクをクリックし、手順５へ進みます。
支店名のカナ頭文字を指定して支店を検索する場合は、「５０音」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

フリーワード検索
最近の振込先支店

５０音検索

手順４

振込先支店の選択

振込（振込先支店選択）画面が表示されます。
手順３で指定した条件に該当する支店から、振込先に指定する支店の「選択」ボタンをクリックし、手順５へ
進みます。

選択

26

＜振込・振替（資金移動）＞

手順５

振込先口座の指定、振込金額の入力

振込（振込金額入力）画面が表示されます。
「科目」、「口座番号」、「振込金額」、「振込指定日」、「振込メッセージ」または「振込依頼人名」を選択・入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
正常に処理された場合、手順６へ進みます。
※振込メッセージ・振込依頼人名欄は、いずれかにチェックを入れたうえで、入力してください。
なお、振込メッセージ・振込依頼人名が不要な場合、いずれの入力欄も空欄にしてください。

確認画面へ※口座確認機能の取扱時間外または同機能が閉塞している場合、受取人名入力欄が表示されます。
その場合、受取人名を併せて入力してください。
※口座確認機能取扱時間内かつ、同機能が閉塞していない場合、「確認画面へ」ボタンを押下後、振込先口座の有無を確認し、指定された振込先口座に該当がない場合は、訂正を促す画面が表示されますので、必要に応じて振込先を訂正してください。

27

＜振込・振替（資金移動）＞

手順６

振込内容の確認

振込（振込内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「確定する」ボタンをクリックしてください。
振込（振込完了）画面が表示され、お振込操作が完了します。
今回お振込みされた振込先を登録される場合は、受付完了画面の「振込先の登録」ボタンをクリックし、手順７へ進みます。
ワンタイムパスワード、メール通知パスワードをご利用いただいている場合は、ワンタイムパスワード入力欄
およびメール通知パスワード入力欄が表示されます。
※下図はワンタイムパスワードをご利用いただいている場合の操作画面です。

確定する【受付完了画面】※過去に同様の振込を受付していた場合、二重振込のチェック機能により、本メッセージが表示されます。
※お振込みを継続される場合は、「確認しました。
」にチェックを入れてください。

28

＜振込・振替（資金移動）＞

手順７

振込先の登録

振込先登録（登録内容入力）画面が表示されます。
振込先口座情報欄をご確認のうえ、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順８へ進みます。
なお、追加情報欄には「振込先名等のメモ情報」を入力することができます。

確認画面へ

手順８

振込先登録内容の確認

振込先登録（登録内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」入力後、「登録を確定する」ボタンをクリックしてください。
振込先登録が完了し、振込先登録（登録完了）画面が表示されます。

登録を確定する29

＜振込・振替（資金移動）＞②受取人番号指定方式
手順１

振込金額等の入力

振込（振込金額入力）画面が表示されます。
「振込金額」、「振込指定日」、「振込メッセージ」または「振込依頼人名」を選択・入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
正常に処理された場合、手順２へ進みます。
※振込先の金融機関名、支店名、受取人名等は次の「払込内容の確認画面」で表示されます。
※振込メッセージ・振込依頼人名欄は、いずれかにチェックを入れたうえで、入力してください。
なお、振込メッセージ・振込依頼人名が不要な場合、いずれの入力欄も空欄にしてください。

確認画面へ

30

＜振込・振替（資金移動）＞

手順２

振込内容の確認

振込（振込内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「確定する」ボタンをクリックしてください。
振込（振込完了）画面が表示され、お振込操作が完了します。

確定する【受付完了画面】※過去に同様の振込を受付していた場合、二重振込のチェック機能により、本メッセージが表示されます。
※お振込みを継続される場合は、「確認しました。
」にチェックを入れてください。

31＜振込・振替（資金移動）＞③利用者登録口座から選択
手順１

振込金額等の入力

振込（振込金額入力）画面が表示されます。
「振込金額」、「振込指定日」、「振込メッセージ」または「振込依頼人名」を選択・入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順２へ進みます。
※振込メッセージ・振込依頼人名欄は、いずれかにチェックを入れたうえで、入力してください。
なお、振込メッセージ・振込依頼人名が不要な場合、いずれの入力欄も空欄にしてください。

確認画面へ

32

＜振込・振替（資金移動）＞

手順２

振込内容の確認

振込（振込内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「確定する」ボタンをクリックしてください。
振込（振込完了）画面が表示され、お振込操作が完了します。
ワンタイムパスワード、メール通知パスワードをご利用いただいている場合は、ワンタイムパスワード入力欄
およびメール通知パスワード入力欄が表示されます。
※下図はワンタイムパスワードをご利用いただいている場合の操作画面です。

確定する【受付完了画面】※過去に同様の振込を受付していた場合、二重振込の※過去に同様の振込を受付していた場合、二重振込のチェック機能により、本メッセージが表示されます。
※問題がない場合は、「確認しました。」にチェックを入れてください。

33

＜振込・振替（資金移動）＞

振込先登録
振込先口座を最大３０口座までご登録いただけます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

登録済み振込先口座一覧の選択

振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。
振込先を登録する場合は、「追加登録」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。
振込先情報の一覧より備考の編集を行う場合には、「編集」リンクをクリックし、手順１０へ進みます。

編集

追加登録

34

＜振込・振替（資金移動）＞

手順３

金融機関検索振込前都度登録（金融機関検索）画面が表示されます。
当組合を選択する場合は、「兵庫県信用組合」を選択し、手順５へ進みます。
金融機関をフリーワードで検索して指定する場合は、フリーワードを入力後、「検索」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。
最近の振込先から金融機関を指定する場合は、最近の振込先金融機関から金融機関のリンクをクリックし、手順５へ進みます。
金融機関名のカナ頭文字を指定して金融機関を検索する場合は、金融機関の種類を選択後、「５０音」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

兵庫県信用組合

フリーワード検索
最近の振込先金融機関

５０音検索

手順４

金融機関選択

振込前都度登録（金融機関選択）画面が表示されます。
手順３で指定した条件に該当する金融機関から、振込先に指定する金融機関の「選択」ボタンをクリックし、手順５へ進みます。

選択35

＜振込・振替（資金移動）＞

手順５

支店検索

振込前都度登録（支店検索）画面が表示されます。
フリーワードを入力して支店を検索する場合は、フリーワードを入力後、「検索」ボタンをクリックし、手順６へ進みます。
最近の振込先から支店を指定する場合は、最近の振込先支店のリンクをクリックし、手順７へ進みます。
支店名のカナ頭文字を指定して支店を検索する場合は、「５０音」ボタンをクリックし、手順６へ進みます。

フリーワード検索
最近の振込先支店

５０音検索

手順６

支店選択

振込前都度登録（支店選択）画面が表示されます。
ご利用可能な振込先支店一覧が表示されますので、この中から振込先に指定する支店の「選択」ボタンをクリックし、手順７へ進みます。

選択36

＜振込・振替（資金移動）＞

手順７

口座情報の入力

振込前都度登録（口座情報入力）画面が表示されます。
「科目」、「口座番号」、「受取人名」、「備考」を入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順８へ進みます。

確認画面へ

手順８

登録内容の確認

振込前都度登録（登録内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「登録を確定する」ボタンをクリックし、手順９へ進みます。
※既に同一振込先を登録されている場合は、二重登録注意のガイダンスが表示されます。
振込先の登録を継続する場合は、「確認しました。
」にチェックを入れてください。

登録を確定する37

＜振込・振替（資金移動）＞

手順９

振込先口座の登録完了

振込前都度登録（登録完了）画面が表示され、振込先の登録が完了します。
「振込先一覧画面へ」ボタンをクリックすることで、手順２へ戻ることができます。

振込先一覧画面へ

手順１０

振込先編集内容の入力

振込先編集（変更内容入力）画面が表示されます。
備考を入力して、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順１１へ進みます。

確認画面へ

38

＜振込・振替（資金移動）＞

手順１１

振込先編集内容の確認

振込先編集（変更内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックし、手順１２へ進みます。

変更を確定する

手順１２

振込先編集の完了

振込先編集（変更完了）画面が表示され、振込先の編集が完了します。
振込先口座情報、ご登録内容（変更前）欄、ご登録内容（変更後）欄の内容をご確認ください。

39

＜振込・振替（資金移動）＞

振込先削除
登録済みの振込・振替先の削除を行うことができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込先登録］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

登録済み振込先口座の選択

振込先一覧（一覧表示）画面が表示されます。
登録済みの振込口座欄の削除する振込口座のチェックボックスをチェック後、「削除する」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

削除する

40

＜振込・振替（資金移動）＞

手順３

振込先削除口座の確定

振込先削除（削除内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「削除を確定する」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

削除を確定する

手順４

振込先口座削除完了

振込先削除（削除完了）画面が表示されます。
削除内容をご確認ください。

41

＜振込・振替（資金移動）＞

振込・振替取引の照会・取消
過去に手続きを行った振込・振替のご依頼内容を照会することができます。
また、振込・振替依頼の取消を行うことができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替の照会・取消］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

依頼内容の一覧表示

ご依頼内容の照会・取消（振込・振替 一覧）画面が表示されます。
ご依頼内容の詳細をご覧になる場合は、ご依頼内容の一覧の中から、照会する依頼内容の「詳細」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。
ご依頼を取消する場合は、「取消」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

※「取消」ボタンは取消が可能なご依頼内容のみクリックすることができます。

42

＜振込・振替（資金移動）＞

手順３

依頼内容の照会

ご依頼内容の照会（振込・振替 内容照会）画面が表示されます。
ご依頼内容を取消する場合は「ご依頼内容の取消確認へ」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。

ご依頼内容の取消確認へ

手順４

取消内容の確認

ご依頼内容の取消（振込・振替 取消確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「取消を確定する」ボタンをクリックしてください。
ご依頼内容の取消（振込・振替 取消完了）画面が表示されます。

取消を確定する43

＜振込・振替（資金移動）＞

振込・振替限度額変更
振込・振替処理における１日あたりの限度額を変更できます。
なお、限度額の変更については、本操作に加え、お取引店への届出が必要です。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［振込・振替］→［振込・振替限度額変更］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

振込・振替限度額の変更

振込・振替限度額変更（変更内容入力）画面が表示されます。
変更後限度額を入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

確認画面へ【振込・振替限度額について】１口座あたりの上限は２，０００万円です。
ただし、ワンタイムパスワード未利用の場合、上限は２０万円となります。
２０万円以上の振込・振替を行う場合は、ワンタイムパスワードをご利用いただいたうえで、本操作にて限度額を設定してください。
なお、本操作にて限度額を引下げる場合、即時反映されますが、引上げる場合の反映は２日後となりますのでご注意ください。

44＜振込・振替（資金移動）＞

手順３

振込・振替限度額変更内容を確認

振込・振替限度額変更(変更内容確認)画面が表示されます。
確認用パスワード入力欄に「確認パスワード」入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
振込・振替限度額変更（変更完了）画面が表示されます。
ワンタイムパスワードをご利用いただいている場合は、ワンタイムパスワード入力欄が表示されます。

変更を確定する45

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

税金・各種料金の払込（ペイジー）
税金・各種料金の払込
インターネットバンキングで税金・各種公共料金等の支払いを行うことができるサービスです。
各種料金払込請求書の各種情報等に基づき、お支払いいただくことができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［税金・各種料金の払込（ペイジー）］→［税金・各種料金の払込］をクリックしてください。

手順２

収納機関番号を入力

収納サービス（収納機関番号入力）画面が表示されます。
収納機関番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックしてください。
◎払込情報表示パスワードの入力が必要な払込先の場合 ⇒ 手順３へ進みます。
◎払込情報表示パスワードの入力が不要で、民間の収納機関である払込先の場合 ⇒◎払込情報表示パスワードの入力が不要で、公共の収納機関である払込先の場合 ⇒手順４へ進みます。
手順１０へ進みます。

次へ46

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順３

払込情報取得方式の選択

収納サービス（払込情報取得方式選択）画面が表示されます。
払込情報取得方式選択欄の中から照会したい方式の「選択」ボタンをクリックしてください。
◎振込先が民間の収納機関の場合◎振込先が公共の収納機関の場合⇒⇒

手順４へ進みます。
手順１０へ進みます。

振込先が民間の収納機関の場合
手順４

払込先情報の入力（民間）

収納サービス（払込先情報入力 民間）画面が表示されます。
「お客様番号」および「払込情報表示パスワード」を入力して、「次へ」ボタンをクリックし、手順５へ進みます。
※収納機関によっては、払込情報表示パスワードではなく、確認番号を入力する場合があります。

次へ47

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順５

払込書の選択（民間）

収納サービス（払込書選択 民間）画面が表示されます。
払込書情報欄の中から、払込したい払込書のチェックボックスをチェックのうえ、「次へ」ボタンをクリックし、手順６へ進みます。

次へ

手順６

払込書の確認（民間）

収納サービス（払込書確認 民間）画面が表示されます。
払込書情報欄の内容をご確認のうえ、「次へ」ボタンをクリックし、手順７へ進みます。

次へ48

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順７

引落口座の選択（民間）

収納サービス（引落口座選択 民間）画面が表示されます。
「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順８へ進みます。

確認画面へ

手順８

払込実施の確認（民間）

収納サービス（払込確認 民間）画面が表示されます。
「確認用パスワード」入力後、「払込を確定する」ボタンをクリックし、手順９へ進みます
ワンタイムパスワード、メール通知パスワードをご利用いただいている場合は、ワンタイムパスワード入力欄
およびメール通知パスワード入力欄が表示されます。
※下図はワンタイムパスワードをご利用いただいている場合の操作画面です。

払込を確定する49

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順９

払込完了（民間）

収納サービス（払込完了 民間）画面が表示されますので、払込書情報欄の払込結果をご確認ください。

振込先が公共の収納機関の場合
手順１０
４

払込先情報の入力（国庫金・地公体）

収納サービス（払込先情報入力 国庫金・地公体）画面が表示されます。
「納付番号」、「納付区分」、「払込情報表示パスワード」を入力後、「次へ」ボタンをクリックし、手順１１へ進みます。
※収納機関によっては、「払込情報表示パスワード」ではなく、「確認番号」を入力する場合があります。

次へ50

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順１１
５

払込書の選択（国庫金・地公体）

収納サービス（払込書選択 国庫金・地公体）画面が表示されます。
払込書情報の中から、今回払込みされる払込書のチェックボックスをチェックして、「次へ」ボタンをクリックし、
手順１２へ進みます。

次へ

手順１２
５

払込書の確認（国庫金・地公体）

収納サービス（払込書確認 国庫金・地公体）画面が表示されます。
払込書情報欄の内容をご確認のうえ、「次へ」ボタンをクリックし、手順１３へ進みます。

次へ51

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順１３
５

引落口座の確認（国庫金・地公体）

収納サービス（引落口座選択 国庫金・地公体）画面が表示されます。
「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順１４へ進みます。

確認画面へ
手順１４
５

払込実施の確認（国庫金・地公体）

収納サービス（払込確認 国庫金・地公体）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「払込を確定する」ボタンをクリックしてください。
収納サービス（払込完了 国庫金・地公体）画面が表示され、払込が完了します。

払込を確定する52

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

税金・各種料金の払込履歴
過去に税金・各種公共料金等の払込を行った取引の履歴を確認することができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［税金・各種料金の払込（ペイジー）］→［税金・各種料金の払込履歴］をクリック
してください。

手順２

口座の選択

ご依頼内容の照会（収納サービス 口座選択）画面が表示されます。
「選択」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

選択

手順３

一覧選択

ご依頼内容の照会（収納サービス 一覧）画面が表示されます。
収納サービス取引履歴欄の中から、照会される取引履歴の「照会」ボタンをクリックしてください。
ご依頼内容の照会（収納サービス 内容照会）画面が表示されます。

照会53＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

税金・各種料金の限度額変更
税金・各種料金の払込みにおける払込限度額を変更することができます。

手順１

メニューの選択グローバルナビゲーションの［税金・各種料金の振込（ペイジー）］→［税金・各種料金の払込の限度額変更］
をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

払込み限度額の入力

税金・各種料金の払込み限度額変更（変更内容入力）画面が表示されます。
変更後の限度額を入力後、「確認画面へ」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

確認画面へ

54

＜税金・各種料金の払込（ペイジー）＞

手順３

限度額変更内容の確認

税金・各種料金の払込み限度額変更（変更内容確認）画面が表示されます。
確認用パスワード入力欄に「確認用パスワード」入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
税金・各種料金の払込み限度額（変更完了）画面が表示されます。
ワンタイムパスワードをご利用いただいている場合は、ワンタイムパスワード入力欄が表示されます。
※下図はワンタイムパスワードをご利用いただいている場合の操作画面です。

変更を確定する55

＜ワンタイムパスワード＞

ワンタイムパスワード
ワンタイムパスワード申請
当組合のインターネットバンキング画面からお申込ができます。
Ｐ５７の「ソフトウェアトークンの発行」より手続きを行ってください。

ワンタイムパスワードとは、インターネットバンキングにて資金移動やお客様登録情報を変更する際に、お客さまのスマートフォンにダウンロードされた専用アプリ（ソフトウェアトークン）により本人確認を行う機能です。
ワンタイムパスワードは、１分毎に使い捨てパスワードが自動表示され、一度使用したワンタイムパス
ワードは無効となりますので、インターネットバンキングをより安全にご利用いただけます。
＜ソフトウェアトークン＞

56

＜ワンタイムパスワード＞

ワンタイムパスワードの初期設定①ソフトウェアトークンの発行
手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［各種お申込・手続き］→［ワンタイムパスワード申請］をクリックし、手順２へ
進みます。

手順２

ワンタイムパスワード申請内容の選択

ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項をご確認のうえ、「トークン発行」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

トークン発行57

＜ワンタイムパスワード＞

手順３

ソフトウェアトークン発行情報の入力

トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力）画面が表示されます。
「携帯電話メールアドレス」、「携帯電話メールアドレス（確認用）」、「利用開始パスワード」※、「利用開始パスワード（確認用）」を入力後、「次へ」ボタンをクリックし、手順４へ進みます。
なお、携帯電話メールアドレスは、ワンタイムパスワードアプリをダウンロードする端末のメールアドレスを指定してください。

※利用開始パスワードとは、常時使用するログイン
パスワードや確認用パスワードとは異なり、ワン
タイムパスワードの利用開始手続きにのみ使用
するパスワードで、本操作で新たに設定していただくものです。

次へ

手順４

ソフトウェアトークン発行情報の入力内容確認

トークン発行（ソフトウェアトークン発行情報入力内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」を入力後、「確定する」ボタンをクリックし、手順５へ進みます。
メール通知パスワードをご利用いただいている場合は、メール通知パスワード入力欄が表示されます。

確定する

58

＜ワンタイムパスワード＞

手順５
4

ソフトウェアトークン発行の完了

トークン発行（ソフトウェアトークン発行完了）画面が表示され、携帯電話メールアドレス宛にメールが送信されます。

※トークン情報欄の「サービスＩＤ」および「ユーザＩＤ」は、「ワンタイムパスワードアプリの初期設定」に必要となりますのでお忘れにならないようご注意ください。
※メールが届かない場合は、ご利用の携帯電話のメール設定で、本サービスのドメインが許可されていない可能性がありますので、ドメイン「@otp-auth.net」「@hyogokenshin.co.jp」が受信許可されているか、
入力いただいた送付先携帯電話メールアドレスにお間違いないかご確認ください。

手順６

ワンタイムパスワードアプリのダウンロード

端末に送信されたメールを開封し、記載されているダウンロードする端末のＵＲＬを選択のうえ、アプリをダウンロードしてください。
アプリのダウンロードが完了いたしましたら、次頁より「ワンタイムパスワードアプリの初期設定」を行います。

59

＜ワンタイムパスワード＞②ワンタイムパスワードアプリの初期設定
手順１

アプリの初期設定

ワンタイムパスワードアプリを起動します。
初期設定画面が表示されますので、「サービスＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「利用開始パスワード」を入力し、「送信」ボタンをクリックします。

送信※スマートフォン画面

手順２

初期設定完了

初期設定完了画面が表示されます。
「次へ」ボタンをクリックすると、８桁のワンタイムパスワードが表示されます。
ワンタイムパスワード、当組合の名称が表示されていることをご確認ください。

兵庫県信用組合

信用組合名称
ワンタイムパスワード60

＜ワンタイムパスワード＞③ワンタイムパスワード利用開始登録（ソフトウェアトークン）
ワンタイムパスワードの利用開始前に、ワンタイムパスワードアプリに表示されるワンタイムパスワードが正常に動作していることを確認します。
認証が正しく行われた場合、ワンタイムパスワードの利用が開始されます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［各種お申込・手続き］→［ワンタイムパスワード申請］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

ワンタイムパスワード申請内容の選択

ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
「ワンタイムパスワード利用開始」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

ワンタイムパスワード利用開始

手順３

ソフトウェアトークンの確認

ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン確認）画面が表示されます。
アプリに表示されているワンタイムパスワードを入力し、「利用開始する」ボタンをクリックしてください。
ワンタイムパスワード利用開始（ソフトウェアトークン完了）画面が表示され、ワンタイムパスワード利用開始登録の受付が完了します。
以降、資金移動等の操作時にワンタイムパスワードの入力が必要となります。

利用開始する61

＜ワンタイムパスワード＞

ワンタイムパスワード利用解除
ワンタイムパスワード機能のご利用をお客さま自身の操作で解除することができます。
ワンタイムパスワードに利用されている端末の機種を変更される場合は、本操作によりワンタイムパスワードの利用解除をしたうえで、機種を変更してください。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［各種お申込・手続き］→［ワンタイムパスワード］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

ワンタイムパスワード申請内容の選択

ワンタイムパスワード申請内容選択画面が表示されます。
注意事項欄の内容をご確認のうえ、「ワンタイムパスワード利用解除」のリンクをクリックし、手順３へ進みます。
なお、本操作の実施により、振込振替限度額が２０万円に引下げとなりますのでご注意ください。

ワンタイムパスワード利用解除

手順３

ワンタイムパスワード利用解除の確認

ワンタイムパスワード利用解除（利用解除確認）画面が表示されます。
確認用パスワード、ワンタイムパスワードを入力し、「解除する」ボタンをクリックしてください。
ワンタイムパスワードの利用解除（利用解除完了）画面が表示されます。

解除する

62

＜ご利用サービスの変更＞

ご利用サービスの変更
パスワード変更
ログインパスワード、確認用パスワードを変更することができます。
セキュリティ強化のため定期的に変更することをお勧めします。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［パスワード変更］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

新しいパスワードの入力

パスワード変更（変更内容入力）画面が表示されます。
各パスワードの変更内容を入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
パスワード変更（変更完了）画面が表示されますので変更内容欄をご確認ください。

■パスワードを変更する場合「変更する」を選択し、現在のパスワード、新しいパスワード、新しいパスワード（確認用）を入力してください。
■パスワードを変更しない場合「変更しない」を選択してください。

変更を確定する63

＜ご利用サービスの変更＞

お客様登録情報変更
お客さまのメールアドレス、ダイレクトメール送信要否、連絡先電話番号を変更することができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［お客様登録情報変更］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

お客様登録情報を入力

お客様登録情報変更（変更内容入力）画面が表示されます。
変更する内容を入力し、「お客様登録情報の変更確認画面へ」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

お客様登録情報の変更確認画面へ

64

＜ご利用サービスの変更＞

手順３

変更内容の確認

お客様登録情報変更（変更内容確認）画面が表示されます。
確認用パスワード入力欄に「確認用パスワード」入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
お客様登録情報変更（変更完了）画面が表示されますので、変更内容欄をご確認ください。
ワンタイムパスワード、メール通知パスワードをご利用いただいている場合は、ワンタイムパスワード入力欄
およびメール通知パスワード入力欄が表示されます。
※下図はワンタイムパスワードをご利用いただいている場合の操作画面です。

変更を確定する65

＜ご利用サービスの変更＞

ログインＩＤ変更
現在登録しているログインＩＤを変更することができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［ログインＩＤ変更］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

新しいログインＩＤ変更の入力

ログインＩＤ変更（変更内容入力）画面が表示されます。
新しいログインＩＤを入力し、「ログインＩＤの変更確認画面へ」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。

ログインＩＤの変更確認画面へ

手順３

変更内容の確認

ログインＩＤ変更（変更内容確認）画面が表示されます。
確認用パスワード入力欄に「確認用パスワード」入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
ログインＩＤ変更（変更完了）画面が表示されますので変更内容欄をご確認ください。

変更を確定する66

＜ご利用サービスの変更＞

メール通知パスワード利用変更
メール通知パスワードの利用の有無およびメール通知パスワード送信先メールアドレスの変更を行うことができます。

手順１

グローバルナビゲーション操作

グローバルナビゲーションの［ご利用サービスの変更］→［メール通知パスワード利用変更］をクリックし、手順２へ進みます。

手順２

変更内容の入力

メール通知パスワード利用変更（変更内容入力）画面が表示されます。
メール通知パスワード利用登録状況、メールアドレス欄を必要に応じて入力のうえ、「メール通知パスワード情報の変更確認画面へ」ボタンをクリックし、手順３へ進みます。
※メール通知パスワードをご利用の場合で、メール通知
パスワードの入力を必要とする取引を初めて操作される場合、以下のガイダンスが表示されます。

メール通知パスワード情報の変更確認画面へ

67

＜ご利用サービスの変更＞

手順３

変更内容の確認メール通知パスワード利用変更（変更内容確認）画面が表示されます。
「確認用パスワード」、「メール通知パスワード」を入力後、「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
メール通知パスワード利用変更（変更完了）画面が表示されます。

変更を確定する

68お問合せ先・緊急連絡先※本手順書掲載の画面等は、サービス向上を目的に変更される場合、お客さまのご利用環境により異なった画面が表示される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

「お問合せ先」
操作方法やエラーについてのお問合せは、以下のサポートセンターへ
ご連絡ください。
けんしんインターネットバンキングサポートセンター
TEL：

０１２０－７７０－７８３

受付時間

平日９：００～２４：００ 土・日・祝日９：００～１７：００（１月１日～３日、５月３日～５日、１２月３１日はご利用いただけません。）
電子メール

gyomubu@hyogokenshin.co.jp

身に覚えのない不審なお取引があった場合は、至急以下の緊急連絡先へ
ご連絡ください。
・当組合営業日の８時４５分～１７時３０分
当組合のお取引店へお問合せください。
※お取引店の電話番号は、当組合ホームページからご確認いただけます。
・上記以外の時間帯
しんくみＡＴＭセンターへお問合せください。
TEL ： ０１２０－０７８－１２２69