ガス NAVI くん
マニュアル[ 調査依頼（ガス埋設導管調査） ]大阪ガスネットワーク株式会社

目次
目次 ........................................................................................................2
1. 注意事項 .................................................................................................2
2. ユーザ情報の新規登録......................................................................................3(1) 大阪ガスネットワークのユーザ登録を新規に行う ...........................................................3(2) 大阪ガスネットワークの 2 段階認証設定を行う .............................................................8(3) ガス NAVI くんのユーザ登録を行う.......................................................................12
3. 起動と終了 .............................................................................................. 15(1) ガス NAVI くんにログインする...........................................................................15(2) ガス NAVI くんを終了する...............................................................................194. ユーザ情報のその他の操作（2 段階認証設定変更、ユーザ情報変更、退会など） ................................... 20(1) 登録済のユーザ情報を参照する..........................................................................20(2) 2 段階認証設定を変更する ..............................................................................21(3) 2 段階認証設定を解除する ..............................................................................25(4) ユーザ情報を更新する .................................................................................27(5) パスワードを変更する .................................................................................29(6) メールアドレスを変更する..............................................................................31(7) 秘密の質問を変更する .................................................................................33(8) 退会する .............................................................................................35
5. 調査依頼（ガス埋設導管調査） ............................................................................. 37(1) 新規に依頼する .......................................................................................37
6. 調査依頼（引込管分岐位置調査） ........................................................................... 46(1) 新規に依頼する .......................................................................................46
7. 依頼内容・回答書の確認・問い合わせ ....................................................................... 55(1) 依頼済の調査一覧を表示する............................................................................55(2) 依頼内容を確認する ...................................................................................57(3) 回答書を確認する .....................................................................................58(4) 問い合わせする .......................................................................................60

1. 注意事項
ガス NAVI くんではセキュリティ強化のため、ブラウザ操作に以下の通り制約を設けております。

ガス NAVI くん利用中にブラウザの（戻るボタン）やブラウザの（更新ボタン）を押した場合、操作後エラー画面が表示される場合がございます。

（戻るボタン）や（更新ボタン）は押さないでください。

その際は、表示中のブラウザ上で改めてガス NAVI くんトップページ（https://nwc.osakagas.co.jp/nwc001/gasnavikun/）を指定してご利用を再開いただくか一度ブラウザを終了させた後、ガス NAVI くんのログインから開始してください。

5. 調査依頼（ガス埋設導管調査）(1) 新規に依頼する
前面道路に埋設されているガス管の調査依頼を行います。
 操作手順①トップページで【調査依頼】ボタンをクリックします。

または、調査依頼一覧画面の【新規依頼】ボタンをクリックしても同じ画面を表示します。
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トップページ②[新規依頼作成画面]が表示されます。

◼

新規依頼作成画面

③依頼内容を選択します。（ガス埋設管導管調査）※「ガス埋設導管調査」は依頼後、数秒～数十秒で回答画像が作成されますので、「調査依頼一覧」より数分後にご確認ください。

◼

新規依頼作成画面④【住所入力】ボタンをクリックします。
[住所選択画面]が表示されるので依頼したい場所の住所を選択し、【選択】ボタンをクリックします。

◼

新規依頼作成画面

⑤選択した住所が「回答結果記載用住所」に表示されます。任意に編集は可能です。
また、画面下部の地図も選択した住所付近を表示します。
各入力項目を入力します。

選択した住所
こちらは編集不可
こちらは編集可能
マンション名や号の追記が可能です◼

新規依頼作成画面⑥地図左上の【調査場所(敷地)作図】ボタンをクリックします。

◼

新規依頼作成画面

⑦地図が作図モードになるので、依頼したい場所を囲むように図形を描いていきます。
1 点目をクリックします。

1 点目クリック◼

新規依頼作成画面⑧カーソルを動かすと 1 点目にクリックした地点から延びる線が表示されます。

カーソルを動かす◼

新規依頼作成画面

⑨2 点目をクリックすると、1 点目と 2 点目を結ぶ線が実線に変わります。
更に 3 点目に向けて、カーソルを動かします。

2 点目クリック
カーソルを動かす◼

新規依頼作成画面⑩3 点目をクリックし、4 点目に向けてカーソルを動かします。（描きたい形に合わせて、操作を繰り返します。）

カーソルを動かす
3 点目クリック◼

新規依頼作成画面

⑪最後の点はダブルクリックします。（もしくは最後の点をクリック後、1 点目をクリックします。）
1 点目と最後の点を結ぶ形で図形が確定され、赤色の実線で図形が描画されます。

最後はダブルクリック◼

新規依頼作成画面

調査場所を描く際の注意事項
調査場所は線が交差しないように描いてください。

 地図の拡大と縮小
地図の左上部にある【＋】ボタンをクリックすると、地図が拡大して表示されます。
【－】ボタンをクリックすると、地図が縮小して表示されます。

※地図の縮尺は、約 1/1128・約 1/564・約 1/282・約 1/141 の 4 段階のみです。

 地図の移動
地図上でマウスドラッグすると、ドラッグした方向に地図が移動します。

マウスドラッグ 調査場所(敷地)削除
地図の上にある【調査場所(敷地)削除】ボタンをクリックすると、作成した調査場所の図形を削除します。

 住所の場所に移動
地図の上にある【住所の場所に移動】ボタンをクリックすると、操作手順の④で選択した調査場所の住所を中心に地図を表示します。

⑫地図下のオプション（回答図に表示させたいもの）を選択します。
「利用規約に同意する」にチェックを付け、【依頼する】ボタンをクリックします。

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新規依頼作成画面⑬これで依頼は完了です。
続けて依頼する場合は【続けて依頼する】ボタンをクリックしてください。
【調査依頼一覧へ】ボタンをクリックすると、依頼した内容を一覧で表示します。

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新規依頼作成画面

⑭ガス埋設導管調査の場合は、数秒～数十秒で回答が作成されます。
[調査依頼一覧画面]のステータスが「照会可能」となります。

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調査依頼一覧画面

このマニュアルは「 ガス埋設管導管調査 」のものになります。
「 引込管分岐位置調査 」は別マニュアルをご参照ください。