株式会社トヨタユーゼック 「個人情報保護方針」
2024 年 8 月 9 日 改定

株式会社トヨタユーゼック（以下、「当社」という。）はお客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報を取り扱う際に、個人情報保護法をはじめとした諸法令ならびに本保護方針を遵守いたします。

１．個人情報の取得
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当社が取得する個人情報とは、当社がお客様からご提供いただく個人情報、当社が取得しまたは第三者から提供される個人情報（音声・画像・映像等に含まれる個人情報を含みます）をいいます。

２．個人情報の利用目的〈中古車小売店舗等のお客様の個人情報について〉（１）当社は、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます。）を以下の目的のために利用いたします。
① 定期点検、車検及び保険内容等、購入いただいた車両や、加入いただいている保険・サービス等に関する案内。
② 当社において取扱う商品、サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についての案内・提案。あるいは店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についての案内。
③ 当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策の検討。
④ お客様からの商品･サービス等に関する問い合わせ･要望対応。
⑤ 与信判断及び与信管理。
ただし、車両ローン等を検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
⑥ 保険代理店として、以下の保険会社の委託を受けて行う各社の損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供、商品・サービスの提案。
＜保険会社＞
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社※各保険会社の使用目的については、各保険会社ホームページを参照⑦ その他、他社より委託を受けた業務の遂行。
⑧ その他、個人情報取得にあたって明示した目的。
〈トヨタ中古車オンラインストアのお客様の個人情報について〉（２）当社は、注文時のトヨタ中古車オンラインストア（以下、「本サービス」という）における WEB サイト（以下、「本サイト」という）への入力等の方法により受領した利用者の個人情報を、以下の目的のために利用いたします。
① 本サービスの提供、その他これに関連する業務 （自動車クレジットの審査申込内容の確認、審査結果の通知を含む）の遂行。
② 当社および本サイトにおいて取り扱う商品・サービスの企画・開発、品質向上、改良・改善。
③ 商品 ・サービスの企画・開発、お客様満足度向上策等の検討のため利用者へのアンケート調査の実施。
④ 個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データの作成、提供。
⑤ 当社および本サイトにおいて 取り扱う商品・サービス等または各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、電子メールの送信等の方法による、利用者への案内。
⑥ その他、個人情報取得にあたって明示した目的。
※保険代理店として保険会社の委託を受けて行う業務を含む。詳細は上記（１）⑥に同じ。
〈ＴＡＡ会員様の個人情報について〉（３）当社は、ＴＡＡ会員様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。
① ＴＡＡ会員登録および管理。
② ポスシステムへの登録および管理。
③ ＴＡＡでの出品および落札等、当社サービスを利用する際の記録および照合。
④ 出品車両代金および預かり自動車税の支払。
⑤ ご利用代金の請求および支払いに関する照合、与信判断および管理。
⑥ 車両の必要書類の受取および発送。
⑦ 落札会員における車両の登録名義の移転および新規登録。
⑧ 車両落札通知書等のセリ結果の通知。
⑨ オークション開催、各種イベント、キャンペーン、新サービス等の実施についての案内。
⑩ ご利用サービス提供条件の変更、停止、中止等についての案内。
⑪ 顧客満足度調査等のためのアンケート形式による調査および分析。
⑫ 車両輸送のための提携陸送業者への提供。
⑬ 提携オークション事業体のオークション業務運営のための提供。
⑭ 一般社団法人日本オートオークション協議会（以下「ＮＡＫ」といいます）および同法人参加会場の運営のための提供。
⑮ その他、個人情報取得にあたって明示した目的。

〈その他の当社事業に関係する個人情報について〉（４）上記（１）～（３）以外の当社事業に関係する個人情報について、取得の際、明示した目的のために利用いたします。

３．個人情報の適正な利用
当社は、取得した個人情報を、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用することはございません。

４．個人データの第三者への提供
当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。

５．個人情報の共同利用〈ＴＡＡ会員様の個人情報の共同利用について〉（１）当社は、オークション運営の目的達成のため、次に定める内容に従って、ＴＡＡ会員様の個人情報を提携オークション事業体およびそのグループ会社と共同利用致します。
（ア） 共同して利用される個人情報の項目① 氏名、屋号、住所、生年月日、役職、電話番号、メールアドレス等、ＴＡＡ会員様が当社に対し入会申込時もしくは入会後に届け出た事項。
②会員番号、取引履歴、債務不履行および規約違反の有無。
（イ） 共同して利用する者の範囲
株式会社シーエーエー
株式会社シーエーエー東北
株式会社シグマネットワークス
株式会社ベイオーク
株式会社ＭＩＲＩＶＥ
株式会社オークネット
株式会社アイオーク
株式会社オートサーバー
豊田通商株式会社（ウ） 共同して利用する者の利用目的
提携オークション事業体およびそのグループ会社の業務運営。
（エ） 共同利用に関する責任者
株式会社トヨタユーゼック
代表取締役社長 北口武志
（２）当社は、円滑なオークション運営の実施を目的として、次に定める内容に従って、ＴＡＡ会員様の個人情報をＮＡＫおよび同法人参加会場と共同利用致します。
（ア） 共同して利用される個人データの項目
氏名、屋号、住所、電話番号、走行距離メーター改ざんの直接関与情報、支払遅延情報、退会処分情報、破産情報、古物営業法違反情報、反社会的勢力情報（イ） 共同して利用する者の範囲
ＮＡＫおよび同法人参加会場（参加会場はＮＡＫホームページにおいてご確認頂けます）（http://nak-hp.info/index.htm）（ウ） 利用する者の取得時の利用目的
円滑なオークション運営実施のため。
（エ） 共同利用に関する責任者
ＮＡＫ

６．要配慮個人情報の取り扱い
当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、身体障害、知的障害、精神障害などの要配慮個人情報について、次に掲げる場合を除いて、お客様の同意なく取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令などに基づく場合②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

７．個人データの管理（安全管理措置）
当社は個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。
また、組織的、物理的および技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員および従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。さらに、外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理措置を適切に講じてまいります。

８．個人情報を取り扱う委託先管理
当社は、取得した個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

９．事故時の措置
当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策及び再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。

１０．継続的な改善
当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。
また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。

１１．保有個人データの開示・訂正等の請求
当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定める手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、最寄りの店舗もしくは、下記１２．お問い合わせ窓口までお問い合わせください。なお、保有個人データの開示にあたりまして、１項目あたり 1,000 円（消費税別）を手数料としてお支払いいただきます。

１２．お問い合わせ
当社の個人情報取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、最寄りの当社小売店舗、ＴＡＡ会員様の場合は最寄りの会場、ご利用になられた当社各サービスのお問い合わせ窓口、もしくは、以下の窓口にお問い合わせください。
【ＴＡＡ会員様の個人情報について】〒261-7128 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 WBG ウエスト 28F
株式会社トヨタユーゼック 営業統括部
電話番号：043-297-5714※お電話での受付時間 : 10:00～17:00 (土・日・祝日と当社指定日を除く)【総合お問い合わせ窓口】〒261-7128 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 WBG ウエスト 28F
株式会社トヨタユーゼック 総務人事部
電話番号：043-297-3000※お電話での受付時間 : 10:00～17:00 (土・日・祝日と当社指定日を除く)

１３．改定・公表
当社は、以上の方針について適宜見直しを行い改定することがあります。
改定は当社のホームページ（http://www.toyota-usec.co.jp/）にて公表いたします。

１４．個人情報取扱事業者の氏名
株式会社トヨタユーゼック 代表取締役 北口武志

当社が運営する「トヨタ中古車オンラインストアサイト（https://toyota-outlet.gazoo.com/）」におけるクッキー（Cookie）情報等の取り扱いについて当社が運営する「トヨタ中古車オンラインストア」（以下、「当ウェブサイト」という。）は、クッキー（Cookie）およびその他のトラッキング技術（例えば Web ビーコン）を使用して、IP アドレス等の識別子を含むお客様の当ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報（以下、「Cookie 情報」という。）を収集しております。
１. 当社は、Cookie 情報およびそれを分析した結果を、以下の目的で利用いたします。なお、統計情報には、特定のお客様を識別する情報（名前、住所、電話番号、e-mail アドレス、クレジットカード番号など）は含まれません。
①お客様の当ウェブサイトの利用履歴等を統計的に分析し、当ウェブサイトの利便性向上等に活かすため②当ウェブサイトの表示情報をお客様に応じて個別にカスタマイズするため③当社の広告を、当社及び提携事業者が管理するウェブサイト上で配信するため
２. 当社は、お客様に応じて当社の広告等を当社ウェブサイト上で配信するため、下表のツールを利用して Cookie情報を取得および分析することがあります。各ツールで取得した情報の取り扱い及びツールへの情報送信を停止する方法につきましては、各ツール提供会社のウェブサイトをご確認ください。
当社が情報取得および分析等にツール提供会社における取得したツールへの情報送信を停止する

利用する主な利用ツール

情報の取り扱いについて

方法についてGoogle Analytics

・Google のサービスを使用するサイトやアプリから（Google LLC）

収集した情報の Google による使用

どこどこ JP

・個人情報保護方針（株式会社 Geolocation Technology）

・BtoB アクセス分析

TOYOTA ビーコン

トヨタ自動車株式会社 個人情報の取扱いにつ（トヨタ自動車株式会社）いてSalesforce

ExactTargetMarketing

Google アナリティクス オプトアウト アドオン

オプトアウト（Cookie データ保存の拒否）について
TOYOTA ビーコンのオプトアウト

Audience Studio and Data Studio Privacy

Salesforce Audience Studio Opt-Out（英語サイト）（英語サイト）Cloud(Salesforce.com, inc.）
Google Optimize（Google LLC）

・Google プライバシーポリシー
・GOOGLE のサービスを使用するサイトやアプリ Google アナリティクス オプトアウト アドオン
から収集した情報の GOOGLE による使用

Yahoo! DMP（ヤフー株式会社）

プライバシーポリシー

Yahoo! JAPAN プライバシーセンターを参照

CHEQ（CHEQ AI Technologies Ltd.）

個人情報保護方針

左記「個人情報保護方針」の「広告」を参照

FormAssist（株式会社ショーケース）

FormAssist Cookie ポリシーに関して

STADIA（株式会社電通）

個人情報の取扱いについて

Atma（株式会社 博報堂ＤＹメディアパートナ 個人情報保護方針ーズ）「クッキーポリシーについて」の「3．パフォーマンスクッキー」を参照「当社ウェブサイトのご利用にあたって」の「3. ウェブサイトの利用について」を参照「当社ウェブサイトのご利用にあたって」の「3. ウェブサイトの利用について」を参照

ツールへの情報送信を停止することで、お客様に応じた当ウェブサイト上の広告等の配信は停止されますが、お客様の属性、行動情報等によらない通常の広告等は継続して配信されます。
PC やスマートデバイスおよびブラウザの変更、クッキーを削除した場合は、再度ツールへの情報送信を停止する手続きが必要になります。

３. 当社は、当社等の広告を他社ウェブサイト上で表示するため、広告配信の委託先である広告配信事業者に当ウェブサイトの統計情報を提供することがあります。なお、広告配信事業者による広告配信は、広告配信事業者のオプトアウトページにおいて、オプトアウトの手続を行うことにより停止することができます。
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左記「プライバシーポリシー」より「2.6 ユーザー選択及びオプトアウト」参照
左記「プライバシーポリシー」より「「決めるのはあなたです」－クッ
キーのオプトアウト選択」参照
Gunosy の配信する行動ターゲティング広告の無効化について「Outbrain のトラストセンター教育、信頼、透明性へのコミットメント」より「オプトアウト」参照

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