お役立ち情報をお届けする情報誌［リーチ］
2023.
Spring

9No.

CONTENTS
特 集

人生の始まりから終わりまで、地域の皆さんとともに歩む調剤薬局株式会社 平成調剤薬局

01

連 載

薬剤師の法的パラダイム（第9回） 改正個人情報保護法への対応

08

人生の始まりから終わりまで、地域の皆さんとともに歩む調剤薬局株式会社 平成調剤薬局
1990年後半に医薬分業が加速して以降、調剤薬局は地域の健康を支える身近な存在として暮らしに溶け込んできた。一方
で、社会の変化とともにオンライン服薬指導や薬の宅配といったサービスの向上、あるいは在宅医療への対応が期待されるなど、調剤薬局に求められるニーズも多様化している。
株式会社平成調剤薬局（本社・岐阜県岐阜市）
は、1992年の開業直後から在宅医療や医薬品の配達に対応し、現在では介護福祉サービス、薬膳カフェ、託児保育所といったさまざまな業態を展開している。地域密着型の調剤薬局として成長し続けてきた
これまでの歩みについて伺った。
平成調剤薬局 本社

1.

信頼される薬剤師、信頼される薬剤師、地域に欠かせない調剤薬局を目指して30年地域に欠かせない調剤薬局を目指して30年とは何か』を考え続けてきた結果、自然と人生の始まり
から終わりまで寄り添う業態へと広がっていきました」と大橋哲也氏（同社代表取締役・薬剤師）。
「困っている人が1992年（平成4年）の第1号店開店以来、岐阜市を中心

いるなら、前例がなくてもやってみる」という方針のもと、にフランチャイズを含め県内18店舗を構える株式会社

ロッカーやドライブスルーを

平成調剤薬局。介護保険制度発足前から在宅医療に力を利用した処方薬の受け取り、入れ、13の直営薬局店すべてが地域支援特別加算を取得

無料PCR等検査場など、次々とし、そのうち11の薬局は、区分１よりも算定要件や施設基準

画期的な試みを続けている。

が厳しい区分2を取得している。2012年の本社の移転時

こうした新しい試みについて（現在地）には、サービス付き高齢者向け住宅、薬膳カフェは、大橋哲也氏が県薬剤師会

を敷地内に開設。続いてデイサービスを提供する総合型の活動を通して自治体や医療

健康館、
そしてスタッフの増加とともに、企業主導型の託児施設の理解・協力も積極的に保育所も設置した。

働きかけ、同社の発展だけで「弊社は、小さな調剤薬局から始まりました。それから、なく地 域 全 体の医 療に広く『信頼される薬剤師とは何か』『地域に欠かせない調剤薬局

貢献している。

https://www.daiichisankyo-ep.co.jp

株式会社 平成調剤薬局
代表取締役 薬剤師

大橋 哲也 氏01

2.

する場があれば、『未病』のうちから自分の体のことに気を■ 患者さんの「困った」を解決するために1998年から始まった岐阜県初のドライブスルー式の■ 託児保育所、デイサービスを提供する総合型健康館の開設

薬の受け取りは、大橋千加氏（同社専務取締役・薬剤師）の業態が広がったことで、薬剤

子育て経験に基づく。親としては感染症の懸念や周囲に師をはじめ看護師、介護福祉

対する気遣いなどから、調剤薬局には子連れで入りたく士、理学療法士、栄養士、調理ないが、車内に子供を残すこともできない。
また、一部の師などさまざまな職種を擁する患者さんにとっては人目のある店内に入るという行動が

平成調剤薬局グループ。託児

非常にデリケートな問題で、大きな 障 壁 になっている保育所は、デイサービスを提供ことに気づいた。

する総合型健康館と隣り合って人生の初めから終わりまで寄り添う
人生の始まりから終わりまで寄り添う調剤薬局を目指して調剤薬局を目指して在宅医療についても同様で、「最初から意図して始めた

遣ってもらえるのではないかと思ったのです」（大橋千加氏）。

株式会社 平成調剤薬局
専務取締役 薬剤師

大橋 千加 氏開設された。

のではなく、患者さんからの『困った』という声に応じて「核家族化が進み、小さなお子さんがおじいさんやおばあ

始まりました」（大橋千加氏）。
まだ保険点数化される前のさんと接する機会が少なくなっています。
でも、多様な考え

時代、薬剤師による在宅医療のノウハウを独自に試行方を身につけるためには、小さい頃から世代を超えた

錯誤しながら確立していくことになった。

交流も必要だと思うのです」（大橋千加氏）。一般家庭では難しくなった世代を超えた交流がここでは自然となって■ 在宅医療で薬剤師が初めて直面する介護の知識
薬剤師が在宅医療に参加するにあたって、まず直面したのが介護に関する知識。
「介護の現場やシステムは、おり、子供の存在は高齢の利用者にとっても刺激になっている。
「本当にみんな楽しそうで、見ている私たちも和みます」と、大橋哲也氏もその様子を温かく見守る。

薬局で調剤だけをしている薬剤師にとっては全く未知

託児保育所、高齢者施設ともに提供する食事の考え方の分野です。在宅医療を始めた当初は、『要介護Ⅰって

は「薬 食 同 源」が ベース。季 節 のもの や 地 場 のものを何だろう』というレベルから勉強を始めました」と大橋千加

一番おいしい時にいただくという薬膳の考え方、そして氏は当時を振り返る。
まずシステムを理解することが第一「おいしいものではないと“心”の健康に繋がらない」という

歩ということで、当時の薬剤師たちはケアマネージャー

信念のもと、日本料理とイタリアンのシェフ、そしてパティ制度の発足とともに全員が資格取得を目指した。今でもシエの三本柱でメニューに工夫を凝らしている。

同社の薬剤師は取得を目指して勉強を続けている。
実際に在宅医療チームに入り、介護士の仕事を身近に感じる経験も重要だった。介護士が日頃何を思って介護しているかということは、近くにいなければわからない。

3.

町の健康ステーションとして県内に町の健康ステーシ
ョンとして県内に19の調剤薬局を展開
18の調剤薬局を展開

薬剤師が気づかない小さなことも、介護士にとっては重視する場合もある。患者さんが実際に生活していく上で重要なことは、介護士を通じて見えてくるという。

■ 無料PCR等検査場・検査キット販売なども積極的に対応
平成調剤薬局は、昨今のコロ
ナ禍においても無料PCR等検査

02■ 看取りから生じた健康維持の必要性場の開設や検査キットの確保「今でこそ在宅での看取りは増えていますが、開業当時などに尽 力してきた。地 域 のは一般的ではありませんでした。看取り期の過剰な医療

人々に頼られる健康ステーショへの疑 問もあり、薬 剤 師 が 学 び、お 互 いを支えられるンとしての取り組みについて、ようにするために、介護施設を作る必要性を感じました。

武山則行氏（同社取締役・薬剤

現 実 的 に看 取りをするなら看 護 師 が 必 要ですので、師）にお話を伺った。

訪問看護ステーションも作ることになりました」（大橋千加「無料PCR等検査場について氏）。患 者さんの人生の終わりを支えていきたいというは各 店 舗で外にテントを設置しました。受付は本社が思いが やがて、長く健康を保つための発想へと繋がって一括して行い、当日予約制で各 店 舗 に 振り分 け、調剤いった。
「人生の最期まで元気でいるためには、自分の力

薬局としての通常業務も行いながら、薬剤師が交代でで歩けなくてはなりませんから、リハビリもしないといけ検査を行いました」。身近にこうした無料PCR等検査場

ない。
また、薬局で漢方も処方するうちに見えてきたのが、が あること、検査キットが手に入ることは、自社からも薬食同源の考え方です。日常の食事として薬膳を提供

積 極 的にホームページで発信した。陽性となった患者株式会社 平成調剤薬局
取締役 薬剤師

武山 則行 氏さんには、処方箋を受信する際に電話やオンラインで服薬指導を行い、処方薬は基本的に配達あるいは駐車場での■ 積極的にキャリアを身につけ、地域の患者さんに頼られる存在へ受け取りとし、従来からの柔軟な体制が生かされること

平成調剤薬局では、薬剤師の多くが地元の学校薬剤師になった。
また、様々なコロナ治療薬を処方するためにを務めているほか、市民病院の休日診療や休日診療当番

処方実績等 の 要 件 が 必 要 で あった が 、これにも同社についても交代で行っている。こうした地域との連携には迅速に対応し、地域の患者さんの治療に貢献した。

ついて、大橋千加氏は「地域での生きた処方や診療が見られるチャンスなので、やりたいという薬剤師が申し出て■ 岐阜初の「お薬受取ロッカー」設置
医療のオンライン化・非対面化が進む中で、岐阜初の非接触式「お薬受取ロッカー」も注目されている。専 用アプリ

くれます。まだ知らないことがたくさんある、自分の知識や経 験 が 増えることが 楽しい、と言ってくれる薬 剤 師がほとんどです」と話す。

をインストールすることで、処方箋のオンライン送付とともに

平成調剤薬局の在宅医療や漢方への取り組みは地域

服薬指導を受けられ、その後、患者さんは薬 局 閉 店 後 ので周知され 、専門性の高いキャリアを積みたいと大手

夜 間 で も薬 を 受 け 取 ること が で きる 。もちろんステイ

チェーンや総合病院で経験を積んだ中途入社の薬剤師

ホ ーム 下 で の 利 用も想 定され た が 、主 なターゲットはも多い。薬学生の頃に実習を経験した薬剤師が数年後に慢性疾患で通院する患者さんであるという。

中途入社するパターンもある。また、同社から独立した「例えば、大きな病院に通院している患者さんは受診

調剤薬局の安定した収入に繋げるため、近隣の在宅医療から会計まで一日かかってしまい、改めて薬を調剤薬局の案件を依頼することもある。

まで取りに行くのは体にとっても大きな負担です。また、「薬剤師に限らず、どの職種も勉強熱心。弊社で一番の仕事や育児に追われて忙しい患者さんにとっても、都合の財産は、スタッフなんです」（大橋千加氏）。
スタッフからは、

良い時間に薬をロッカーで気軽に受け取ることができ「患者さんやご家族から『ありがとうございます』『お世話

れば便利ではないか、と考えました」（武山則行氏）。

になりました』と感謝されること、頼られているという実感「お薬受取ロッカー」は、JR岐阜駅内の薬膳カフェの隣がモチベーションになっている」との声をよく聞くという。

に設置されていたが、岐阜市内に2023年4月末オープン

特に在宅医療では、介護や看取り、小児の難病などの困難

予定の大型複合施設にカフェとともに移転。そのほかな状況にも遭遇するが、患者さんやご家族に寄り添い、にも、市内に6ヵ所の設置が予定されており、合計7ヵ所

医療従事者としてより良い治療や環境を提供することをのロッカーで薬が受け取れるようになる。

なにより大切にしている。

お薬受取ロッカー便 利 なポ イ ント
❶ 薬局で待つことなく、好きな時間に薬を受け取れる❷ 薬局の閉局後でも薬を受け取れる❸人との接触がなく安心（感染症拡大時など）ご利用の流れ専用アプリのインストール
処方箋交付（医療機関またはオンライン診療）

薬局へ処方箋提出
（窓口またはオンライン）

服薬指導

2023年4月末にオープンする
大型複合施設を含め、岐阜市内の合計7ヵ所のロッカーで薬の受け取りが可能に（窓口またはオンライン服薬指導）

ロッカーでお薬受け取り03

4.

在宅医療における
在宅医療における存在価値の高い薬剤師を目指して
存在価値の高い薬剤師を目指して■ 医療材料を通じて医療従事者との連携を強化

する患者さんの退院にあたって医療材料を揃えたいが、販売単位が大きいので困っている」という相談だった。
病院
で使った医療材料をそのまま在宅で使うとなると、在宅医にとって扱う種類が増える。そこで、現在では退院時の同社が在宅医療に携わるきっかけとなったのは、時代

カンファレンスに同社の薬剤師が参加することになった。

に先駆けた調剤薬局の24時間対応。
「これからの調剤「実際に患者さんのベッドサイドへ伺い、無理のない範囲

薬局は24時間対応が必要」という大橋千加氏の強い信念

で病院の医療材料の代替品を提案し、取り扱い品目をあるのもと、開業間もない頃から当時まだ高価だった携帯電話

程度絞って在庫管理をしています。臨床に近い薬剤師を導入した。
「当時は24時間対応の調剤薬局などありだからこそできることではないでしょうか」（武山則行氏）。

ませんでしたが、私自身も子育て経験を通じて患者さんの不安な思いに共感し、困っている患者さんの助けになりたいという思いがありました。当時の調剤薬局は、固定

在宅医療における薬剤師の電話のみの時間内対応が通常でしたので、弊社のように役割、看護師や介護士と連携

携 帯 電 話 で 2 4 時 間 対 応 することは 画 期 的 だったとする ポ イントとはどのような思います」（大橋千加氏）。

ものなのだろうか。入社まもなく

また、薬剤師が地域の在宅医療に参加するにあたって、

ケアマネージャーの資格を取得

重要な役割を果たしているのが医療材料の取り扱いでし、長 年 に亘って在 宅 医 療 のある。カテーテルやチューブなどの医療材料は、規格や経験を積んできた岸邉美紀子

種類が非常に多岐にわたっており、医薬品と同様に使用

氏（同社執行役員・薬剤師）に期限もある。そのため、病院と同じ規格や種類の医療材料

お話を伺った。

が入手困難、あるいは販売単位が大きいため、不要になっ「在 宅 医 療 チームにお ける

た医療材料の期限切れや在庫過多といった事案が、在宅薬 剤 師の重 要な役 割は、医 師の往 診 前に患 者さんの医療チームや患者さんで問題になっていたという。
「例え

情 報をチーム内 に共 有 することだと思 います」
（岸邉

ば、小児は成長にしたがってカテーテルの太さや長さが美紀子氏）。例えば、むくみの薬が新しく追加された患者

頻繁に変わります。本来は在宅医や訪問看護事業者がさんには、「尿が頻回になって生活に支障が出ていない選定して提供していましたが、弊社が直接患者さんへか」「副作用や服薬アドヒアランスに問題はないか」などを提供し、それを医師や事業者へ請求するシステムを作りチェックし、往診前にチーム内に情報共有しておく。そのました」（大橋哲也氏）。

情報によって次回の往診で適切な対応ができるため、大きな販売単位となりがちな医療材料を小分けで販売

04■ 在宅医療チームにおける薬剤師の役割

株式会社 平成調剤薬局
執行役員 薬剤師

岸邉 美紀子 氏

忙しい在宅医からも重宝されるという。

しており、今では在宅医や訪問看護師に限らず地元の在宅医に患者さんそれぞれに合わせた減薬や合包の薬局が購入に訪れることもある。直接的なきっかけは、

提 案 が できるのも薬 剤 師 ならでは の 役 割 。例 え ば 、

地元総合病院のソーシャルワーカーからの「在宅に移行

在 宅で 8 剤を 投 与 する患 児 につ いて、医師に提案して6剤を合包にした時には、介護に忙しいご 家 族 に 大 変■ 処方提案できる薬剤師として成長していくために喜ばれたという。

「初めて訪問診療に同行した当時は、チームで話してまた、介護施設では、食事ができなくなった高齢者にいる会話についていけず、すぐに会社へケアマネージャー

１日3個のゼリー食を提案し、食堂でみんなと一緒に食事

取得の希望を出しました」（岸邉美紀子氏）。
資格取得後も、ができるまでに回復した例もある。通常は、時間をかけさまざまな研修や勉強会に参加し、実地的な経験、自己ても可能な限り食事をしてもらおうとするが、体力を使わ学習を重ねることで薬剤師として自信を持って提案でない方法で持続的なカロリー摂取を優先した結果である。

きるようになったという。特に小児在宅医療では、医療材料や医療器具についての知識も必要となる。

■ ご家族の思いを受け止め、
前向きに取り組む小児在宅医療

また、医師に処方提案するには「やはり薬剤師の知識だけでは足りない。今の医療をアップデートするため毎日

訪問看護ステーションを開設したことで、小児在宅医療が勉強です。長い間悩んでいた夕暮れ症候群についても、の件数も増えていった。小児在宅医療は高齢者のそれ専門の医師たちに学んだ知識をもとに処方提案できまとは異なる部分があるのだろうか。

した」（岸邉美紀子氏）。実習に来る薬学生も、患者さんや「『 人 生 』『生活』『 生 命 』という3 つ のライフが ある

在宅医療チームから信頼され、医師に積極的に処方提案中で、私たち医 療 従 事 者 は『 生 命 』のライフを 支えるをする岸邉美紀子氏を見て、薬剤師としてもっと勉強しなのが役目。そして患者さんが在宅に戻った時の『生活』ければと刺激されて大学に戻っていくそうだ。

につ いては介護が支え、最終的には患者さんの『人生』

岸邉美紀子氏に勉強を続けるモチベーションは何かとそのものが良かったと思ってほしい。ですから、例えば聞くと、「知識は必ず患者さんの役に立ちますし、医師に処方

水分制限で苦しいと訴える患者さんに対しては、QOLを提案する選択肢も広がります。勉強していると患者さんの優先して在宅医と相談しながら水分制限を緩める場合も顔が浮かんできて、この知識が患者さんに役立てられるとあります。特に、看取り期の患者さんに対しては、許容範囲

思うともっと勉強したくなります」と、その意欲が尽きることの中で選択肢を提案しご本人やご家族に選んでいただくはない。今は漢方に関心が向かっているという。転機のようにしています。一方、小児の場合は高齢者に比べて一つとなったのは、2010年に内服の漢方薬を坐薬にする治療が最優先と考えます」（岸邉美紀子氏）。

処方を学会で発表したことだった。この処方も、薬局で高齢者の場合、家族と医療従事者が看取りを視野に「子供がなかなか漢方薬を飲んでくれない」というご家族入 れた共 通 認 識 のもとにQ O Lを選 択 することも多 いの声を岸邉美紀子氏が真摯に受け止めたことから生まれ

が 、小児の場合は治療が優先されることが多いという。

た。この学会発表は反響が大きく、その後、全国の医療

しかし、共通していることもある。
「患者さんとご家族の機関 からの問い合わせや他の学会からの講演依頼が思 い や 希 望を真摯に受け止め、薬剤師として何か役に続いたという。漢方に限らず、小児にとって飲みづらい

立てないかといつも考えている点は変わりません」（岸邉

医薬品は多い。
岸邉美紀子氏は薬と混ぜる食品などについ美紀子氏）。

ても工夫を凝らし、患者さんとそのご家族を支えている。

05

5.

さまざまなイベントでさまざまなイベン
トで地域の心と体の健康をサポート
地域の心と体の健康をサポート

実際に同社のスタッフは学会や研究会などでの発表やポスターセッションに積極的に取り組んでおり、演者として依頼されることも多い。

■ 医療と健康について講演会やWebセミナーで情報発信「 私 たちの 仕 事 は 調 剤 業 務 だ けで は な いと思って■ 総合型健康館をデイサービスだけでなく、地域に一般開放います。
もちろん薬剤師は調剤を担う専門家ですが、地域総合型健康館では、午前中は高齢者のデイサービスをの『未病』の方たちにも元気を発信していきたいと思い提供し、午後は一般解放して地域住民にさまざまな用途ました」（大橋千加氏）。

で利用してもらっている。
ヨガ、ストレッチ、バランスボール

地域活動の一つとして、薬局ならではの情報発信がや 体 操 教 室などがあり、「筋 力の衰えは老 化に繋 がりあげられる。社会福祉協議会と連携した講演会活動は、ます。そのために高齢者が運動できる教室があればとコロナ禍前は公民館で40名程度を前に実施していたが、思いました」（ 大橋千加氏）。
また、カルチャースクールの

現在は健康Webセミナーとして毎月1回配信。ステイ

ような教室も開かれており、開講を希望する講師も多い。

ホームが推奨される中、Web配信が幅広い年代から好評「地域の方々とは日頃からご挨拶を欠かさず、昔ながらを博した。
これまでのテーマとして、新型コロナウイルス、のアナログなお付き合いを大切にしています。地 域 のマイナンバーカード、漢方、幼児の食育などについて取り皆さん が 集まって、笑 顔 になってくれるの が 嬉しくて上げた。演者は薬剤師に限らず、そのテーマによって保育続 けて い ます。ただし、医 療を担う薬 局として“ 健 康 ”

士、理学療法士、調理師、栄養士が講演する。その映像はという路 線 は 外さな いようにした い 。そ れ に は 体 に

薬 局でも流しており、待ち時 間に見ることを楽しみに限ったことではなく、心の健康も支えていかないといけしている患者さんも多いという。今後は地域の調剤薬局ません。地域の皆さんの心と体の健 康を支える薬 局でとも連携し、その各店舗にお客さんを招いてオンライン

ありたいと思います」（大橋千加氏）。

で行うことも検討している。
「さまざまな調剤薬局から講師が出ることによって、■ グループあげてのイベント「ココカラフェスティバル」

テーマの幅も広がり、私たちの目線も新しいものになって

コロナ禍で中止された年もあったが、本社敷地内ではいきます。弊社からもさまざまな職種の講師を出すこと

年に一度、地域の心と体の健康をサポートする「ココカラが可能です。弊社がハブ薬局のように機能して、地域のフェスティバル」を開催。その名称は、「心（ココロ）」と

調 剤 薬 局を 牽 引していくリーダ ー 的 な 存 在 になって「体（カラダ）」の健康を「ここから」支えたいという願いがいきたい」（大橋哲也氏）。

込められている。イベント業者は利用せず、グループでこうした講演が初めてのスタッフもいるが、Webセミ

働く多種多様な職種のスタッフを中心に企画・出店する。

ナーは人前でわかりやすく説明する練習にもなるという。

健康相 談 や 各 種 測 定などのほか、施 設 内の岩 盤 浴 や

ココカラフェスティバル（2019年）のイベント ※2020〜2022年は未開催

薬局●

健康チェック●

子ども薬剤師体験

屋外ステージ
オープニングイベント●

託児所
キッズイベント

太鼓演奏

屋外販売ブース
●

バザー

●

こけ玉販売

●

手作りマーケット

薬膳カフェ●

エプロンシアター●

ゲームコーナー

●

ダンス、歌

健康予防館
血液＆糖尿病予防講座（血管測定・AGEs測定）●●

ハンドマッサージ体験●

メタボ対策講座（体組成測定）

管理栄養士による食事提案●●

認知症予防講座（脳年齢測定）

理学療法士による運動療法●●

薬膳カレー弁当●●

季節野菜の蒸しパン●

睡眠＆アロマ講座●

スープ＆ドリンク●

岩盤浴、酸素カプセル体験●

甘味＆薬膳茶●●薬膳、体質チェックセミナー

薬剤師による漢方・
サプリメント講座

パステル画年賀状、クリスマスリース作り体験

みんなのアイドル PIPIちゃん

06

薬膳カフェ
薬膳カレー
オリジナルスパイスを使用した中辛カレーに、たっぷりの旬の野菜の素揚
げと、胃腸を整える白キクラゲ、クコの 実 、身 体 を 内 側 から 温 め る 生 姜など の 薬 膳 食 材 、菊 花 で 煮 込 ん だ
鶏ささみをトッピングしました。

MIZUTOKI参鶏湯
もち米、
なつめ、
栗、
蓮の実、
生姜など
免疫力が上がる薬膳食材を、菊花で煮込んだ鶏肉、新鮮な 旬 の 野 菜と一緒に特製の鶏ガラスープで煮込みました。美容によい白キクラゲ、
クコの実、松の実を添えて。

酸 素 カプセルの体験もできる。薬膳カフェが提供する

薬剤師が考案した薬膳茶を12種類から選ぶことができる。

模擬店の売り上げは、地元の障害者施設に寄付。赤ちゃん

また、グルテンフリーのオリジナル麺やグラノーラなどはから高齢者まで、みんなが楽しめるイベントとなっている。

物販でも提供している。健康増進の一つの手段として、薬膳を通じて地域の人々に「未病」の考え方を広げていく。

6.

地域における子供の成長と「未病」の健康作りを応援
地域における子供の成長と「未病」の健康作りを応援

7.

患者さんのために、
もっと便利で地域に貢献する薬局
患者さんのために、
もっと便利でを目指して地域に貢献する薬局を目指して■ 出産後の職場復帰を支え、地域の子育てを応援
託児保育所は、
パート・正社員にかかわらず利用できる。

今後の展開としては、処方箋を送っただけで調剤薬局

グループではもともと子供を育てながら働く女性が多かったに行く必要がなくなり、受け取り方を多様に選べる仕組み

が、現在は復職率100％を誇り、令和元年度には「岐阜県を完成させるという目標がある。
そのためには現行の「お薬

ワーク・ライフ・バランス推進エクセレント企業認定」を取得

受取ロッカー」のような拠点の増加はもちろん、ドローンやした。定員の半分は一般の子供も受け入れ、総合型健康館と自動運転の配達などが実現した社会を想定していく。

ともに地域の人々にとっても親しみのある施設となっている。
将来的には、発達障害の子供を対象にした放課後デイ
サービスの展開も考えているという。
「単に学童保育として預かるだけでなく、子供の可能性をお父さんお母さんと一 緒 に広 げられるような 教 室を 作 れ れ ば いいなと思っています」（大橋千加氏）。
■「薬食同源」をコンセプトに料理や薬膳茶を提供する薬膳カフェ
本社敷地内と市内の大型複合施設（JR岐阜駅内より移転、2023年4月末にオープン予定）の2店舗で展開する
薬膳カフェでは、店舗によってラインナップは異なるが 、参鶏湯や薬膳カレー、
薬膳粥といった本格的なメニューを提供している。
デザートやドリンクは自家製にこだわり、

また、ショッピングサイトや宅配業者を利用することで、処方薬やOTC医薬品もオンライン上で顔を出して服薬指導を行い、翌日に配達するシステムを運用できるようにしたいと考えている。健康食品やオリジナル薬膳食材にしても同様に届けられるようにし、より便利な薬局として地域に貢献することを目指している。
地域とともに歩んできた平成調剤薬局。地域の健康を支え、薬剤師の存在価値を高めることを目指し、今後もさまざまな展望が広がっている。
平成調剤薬局 Proﬁle Data
本社：岐阜県岐阜市八代 1−3−3
創業：1992年4月
従業員数：150名（2023年3月1日現在）
主な事業： 保険薬局の運営、介護事業の運営、飲食事業の運営、託児所の運営

07

連

載

第9回

薬剤師の法的パラダイム
薬剤師として知っておくべき、おさえておきたい法律を紹介します。
日常業務において、薬剤師がどのように行動すべきかを考えます。

改正個人情報保護法への対応

薬剤師・弁護士赤羽根 秀宜質問

令和4年に改正個人情報保護法が施行されたことにより、薬局等で個人情報の漏えいがあった場合には、何か対応をしなければならなくなったと聞きました。個人情報保護法の改正に伴って薬局等で留意しておかなければならないことについて教えてください。

令和2年個人情報保護法改正の概要
ご質問のとおり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）は、
令和2年に改正がされ、令和4年4月1日に全面的に施行がされました。
改正の内容は多岐にわたりますが、①個人データ漏えい等発生時の報告・本人通知、②電磁的記録等による個人データの開示、③仮名
加工情報の創設などは、薬局・薬剤師業務に特に影響があります。

POINT

1

個人データ漏えい等発生時の報告・本人通知報告及び本人通知義務
薬局等の個人情報取扱事業者においては、個人データの漏えい等又はそのおそれのある場合で、①要配慮個人情報の漏えい等、②不正に利用されることで財産的被害が生じるおそれがある漏えい
等（クレジットカード番号を含む個人データの漏えい等）、③不正の目的をもって行われた漏えい等（不正アクセスにより個人データが漏えいした場合等）、④1,000人を超える漏えい等、個人の権利利益を害するおそれが大きい事案においては、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知が義務となりました（「高度な暗号化その他の個人の権利利益を保護するために必要な措置」が講じられている場合は除く）。要配慮個人情報の漏えい等は1件でも報告対象であり、病院や薬局では特に注意を要します。
要配慮個人情報の漏えい等
要配慮個人情報とは、本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する記述等が含まれる個人情報のことで、病歴、身体障害等の心身の機能の障害、健康診断等の結果、診療・調剤が行われたこと等の記述などが含まれた個人情報が該当します。病院や薬局等において、診療や調剤の過程
で患者の身体の状況、病状、治療状況等について薬剤師等が知り得た情報全てが要配慮個人情報に該当します。診療録、調剤録、薬剤服用
歴はもちろん、病院や薬局等で診療や調剤を受けた事実だけでも該当するので注意が必要です。
「漏えい」とは、個人データが外部に流失することであり、書類の誤交付、メールやファックスの誤送信、
不正アクセスなどによるデータの窃取が該当します。ただし、個人
データを第三者に閲覧されないうちに全て回収した場合は該当しません。なお「漏えい等」には、滅失（個人データの内容が失われること）
や毀損（個人データの内容が意図しない形で変更されることや内容を保ちつつも利用不可能な状態となること）
も含まれます。
具体的には、薬剤情報提供書や調剤明細書の誤交付、処方箋等のメール、ファックスの誤送信、調剤にかかる領収証の誤交付、調剤情報が含まれるUSBメモリーの紛失、電子薬歴等が不正アクセスされ情報が窃取された場合等が要配慮個人情報の漏えい等に該当します。

赤羽根 秀宜
あかばね

08

ひでのり

報告及び通知の方法
このような要配慮個人情報の漏えい等があれば、個人情報取扱事業者である病院や薬局等は個人情報保護委員会への報告と本人への通知をしなければなりません。個人情報保護委員会への報告には、速報と確報の二つがあり、原則は個人情報保護委員会ホーム
ページの報告フォームで行います。
速報は、漏えい等を知った後速やかに（概ね3〜5日以内）に報告
事項（漏えい等が発生した個人データの項目等）のうち把握している
ものを報告します。確報は、事態を知ってから原則30日以内に報告事項の全てを報告します。
本人への通知は、報告事項を当該事態の状況に応じて速やかに本人へ通知しなければなりません。通知の方法は法令上特に定められていませんが、郵便、メール等本人にとって分かりやすい形で行うことが望ましいとされています。漏えい等事案が発覚した場合には、内容に応じて再発防止策の検討及び実施等も行う必要があります。
POINT

2

電磁的記録等による個人データの開示

薬剤服用歴等の開示が求められた場合には、法令にしたがって開示などの対応を行う必要がありますが、改正によって、
この開示について、書面以外の電磁的記録（電子メールに添付して送信する方法等）での請求もできることとなりました。
POINT

3

仮名加工情報平成27年の個人情報保護法改正で創設された匿名加工情報に加えて、データ利活用に関する施策として、仮名加工情報（他の情報を照合しない限り特定の個人を識別することができないように加工して得られる個人に関する情報）が創設されました。
このような情報を作成利用等する場合には法令やガイドライン等に従う必要が
あります。

最後に
その他、改正における留意点として、安全管理措置を本人の知り得る状態に置かねばならないとされたことや、改正後のガイドライン
において個人情報の利用目的の特定について明確化が求められたことから、薬局内等に掲示する利用目的やプライバシーポリシー等の変更等についても確認が必要です。
また、改正に伴い「人を対象とする生命科学・医学系研究に関する倫理指針」（令和3年3月23日
制定（令和4年3月10日一部改正）、
文部科学省/厚生労働省/経済産業省）も改正がされているため、該当する研究を行う際には注意を要します。薬局等においては、法改正等にあわせた社内体制の整備の検討等、改正に対応できるようにしておくことが求められます。

1975年生まれ。97年、帝京大学薬学部卒。約10年間、調剤薬局で実務経験を積む。2005年、東海大学法科大学院入学。08年、同大学院卒業。
新司法試験合格。09年、最高裁の司法修習を修了。第二東京弁護士会に登録。中外合同法律事務所に入所。
No.9
2023.Spring

発行 ： 第一三共エスファ株式会社
編集・制作 ： 株式会社 嵯峨野

東京都中央区日本橋本町3-5-1 〒103-8426

EPALL1T05801 1
2023年4月作成