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賃貸・インフレを乗り切るには？

法⼈対応の迅速化 ・ワンストップ化Ⅾ✕︵ Digital Transformation︶は︑進化したⅠＴを利⽤し⼈々の⽣活を良い⽅向へ変化させるもの︒今回第３弾は︑法⼈企業様への依頼

北 摂 ⽅ ⾯ で︑こ れ に よ り 当 部
署内で毎年企業の異動に関す
る 動 向 や 社 宅 規 定 の 把 握︑電ズかつ迅

⼦契約管理など共有内容が⼀
元 化 し︑よ り ス ム

速で⾼品質な対応が可能になります︒

コロナ後の動向は３⽉の繁忙期

法⼈企業様のお部屋探しのる社宅代⾏会社様からのお部企業様の社宅案件を受託すワ

る よ う に な り ま し た︒
︑テ レ

お部屋探しにも変化が⾒られスを分ている

今後も多様化する転勤者様
ナ様に優良な⼊居者様をご紹介ズにお応えし︑オ今まで弊社アパマンシできるよう⽇々精進してまいのニいで担当しておりました物件のります︒

代表取締役

純

宮野から引渡しフローの多くを⼀元化︑迅速に対応できる仕組みを整えました︒％がオンライン内⾒に よ る も の で︑今 で は 弊 社 のしの内類 感 染 症﹂に 位 置 付 け ら れ た営業ツ

法⼈顧客様への⼀部ワンストップ化ております︒

ルとして必要不可⽋

新 型 コ ロ ナ ウ イ ル ス 感 染 症︒

トさせてい﹂を 昨

さ て︑弊 社 法 ⼈ 営 業 部 で は﹁法 ⼈ 反 響 対 応 セ ン タ

年 設 置 し︑ １ 年 が 経 過 し よ う

依 頼 は︑ １ ⽉屋探しから内覧までのフ所 を 選 ば な い ⽅ や︑単 ⾝ の ⽅

コロナ前と⽐べ転勤者様の間 で は︑前 年 ⽐ １ １ ５ ％ と 増ロ

で仕事と⽣活のスペとしております︒

加傾向にあります︒

ある対応により繁忙期間の実

け た い と の 事 で １ＬＤＫの 需クの普及でお住まいの場最近のお部屋探しの転勤者

績で前年⽐１２４％と順調に要が以前よりも⾼まド感の様の特徴としては辞令発令か実績を積むことができました︒に 特 化 し ︑ス ピ

ら着任までの期間が⾮常にタなどもその⼀例です︒﹂を﹁新 ⼤ 阪 営 業 所﹂に改 称 し︑従 来 の 業 務 に 加 え︑タ

こ の 度﹁法 ⼈ 反 響 対 応 セ ン

た ⽅ が 多 く ︑そ う

フ が 物 件 の 室 内・周 辺 環 境 な

ご 案 内 か ら 契 約 ⼿ 続 き ・鍵 のプ

ど を 動 画 撮 影 し な が ら 説 明・引き渡しまでをワンストプ

採 ⼨ な ど を ⾏ う﹁オ ン ラ イ ンで⾏う法⼈仲介部署として７た場合は弊社営業スタないとい実際にご内覧いただく時間がイ ト で︑遠 ⽅ に お 住 ま い の 為

法⼈・依頼〜引渡しがタイトただきます︒

しの動向をレポ今回法⼈顧客様への部屋探り戻しつつあると感じます︒なものとな

15

少しずつコロナ前の⽣活を取令 和 ５ 年 ５ ⽉ ８ ⽇ か ら﹁５CASE OF DX III内 ⾒﹂が 活 躍 す る 場 ⾯ も 多 く

ト し ま す︒

インに、みな様の事業のお役に⽴てるよう努⼒してまいります。

営業店舗においては、さまざまな⽅々がご来店され、マスク無オーナー様には空き部屋の部屋付けと物件の運営維持管理をメてまいります。

15 名の新卒社員の配属を⾏いました。新しいメンバーが各営業してきたことを感じます。

弊社では 6 ⽉にスタッフの定期異動と、今年 4 ⽉に⼊社したす。さまざまなイベントなども増え、私たちの⽣活が劇的に変化

安⼼いただくためにも、当⾯は接客中のマスク対応を継続してま当になりました。

オーナー様の満室経営のお役に⽴ち、ご来店されるお客様にご今年の５⽉８⽇に新型コロナの感染症法上の位置づけが５類相

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JUN MIYANO
JUL. 2023

賃貸仲介 DX
事例Ⅲ〜法⼈編

⾒ ら れ ま し た︒今 年 の 繁 忙 期

宅地建物取引⼠2 級 FP 技能⼠

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DIGITAL担 当 す る エ リ ア は ⼤ 阪 市 内・課⻑

オーナー様の声
各部署だよりTRANSFORMATION

間も全体の法⼈様のお部屋探

法⼈営業部

フィロソフィ

PHILOSOPHY

1082023.07（オーナーズ新聞）

法⼈様の接客スペースは企業の応接ブースを再現しプライバシーや機密情報の保護に配慮
写真は弊社法⼈部・東京営業所⿓介⼿嶋TRG OWNERʼ S NEWS PAPER (TRG オーナーズ新聞）〔1〕JUL.2023

賃貸仲介 DX 事例３・法人営業編

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保存版・原状回復 2.0 テクニック
賃貸経営をＡＩに任せられる？

P.02

この⽇を期に街へ⽬を向けると、⽇本への⼊国制限の撤廃で多いりますので、オーナー様におかれましてはご理解と、ご来店にくのインバウンド（訪⽇外国⼈）を⾒かけるようになり、⽇本⼈際してはご安⼼してお越しいただきますようお願い申し上げまも含め⼈の往来はコロナ前の様⼦に戻ってきているように⾒えます。

街を歩く⼈はマスク無しの⽅も多くみるようになりました。

所、事業所において希望や志をもって勤務してくれると期待してしかしながら当社では当⾯の間、接客中のマスク着⽤を継続しいます。

しの接客に不安を感じられる⽅もおられると思います。

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TRG OWNERʼ S NEWS PAPER (TRG オーナーズ新聞）

保存版！
原状回復 2.0テクニック
How to Renovatet o O r i g i n a lCondition Ver.2.0

ムという選択が⽉号の記事でも少10原状回復とリノベーションの使い分け講座

改装は大きく２種類、元に戻す原状回復、仕様向上で価値を上げるリノベーション。リノベーショ
ンは差別化を図れますが、投下費用を回収できるないケースもあります。「原状回復＋α」のノウハウを惜しみなく紹介します。

インリフ

原状回復２・０テク２ イン
テリアデザインの基本を守る

ムの定義

⽅法としてデザインリフ

ンともいえますが︑なデザインリフ

ベムが有効です︒

シんでもやればいいという訳ではありません︒

は特にないので広義ではリノ

特徴のあるお部屋は話題にな

退去の度に毎回考えなけれ例えば⾊を変えるとしてもりやすく記憶にも残りやすい

昨年の配⾊のバランスには⻩⾦⽐率あります︒

うか？

し触れた︑壁⼀⾯だけデザインため︑選ばれやすくなります︒

70

ばならない改装について︑どのようにお考えでし

築年数が⽐較的新しい物件と⾔われるものがあり︑アクセクロスを⼊れるのもオソドであれば原状回復程度で労せの場合はなかで賃貸物件の仕様にも少︑ ％をメイン︵アしずつ変化が出てきています

多様性が認められる時代のントカラ

スカラ︑５％をアクセ％がベム

⼿法といえます︒

クスなデザインリフ

年をト︶カラにするとバランス

25

ずとも次の⼊居者は決まりやすいのですが︑築年数がソので︑時代の変化に合わせた改

お部屋の表装材や設備部材

ントカラ

装も今後ますます増加してく経過すると⼤きな⼿⼊れも必等は多数の種類があり︑組み合のとれた配⾊になります︒てきます︒

わせることによりオリジナル

要とな

退去後の改装は⼤きく分けを

もしご興味があれば弊社のスカラ

過度に個性の⾼いものにして施⼯例等を交えてご提案をさ

⾯積の広いベ性の⾼いお部屋を創ることがしまうと⼊居者の抵抗感が⽣せていただきますので︑お気軽には⽩系やグレじるので︑壁⾯の配⾊などはベスカラの無彩⾊が無難です︒

そのほか⽇当たりの良い部

屋であれば奥⾏感を広く感じさせるために濃い⾊のものを選び︑アクセントに建具の枠を塗装すると前述のバランスにて２種類あり︑元の状態に戻す

チン⼾棚や浴室近いものができあがります︒

できます︒

シ

さらにキの壁⾯・建具等︑アクセントを様々な場所に⼊れることが可能で︑⽔栓だけをデザイン性の⾼いものへ変える︑畳の⾊や縁だけを変えるなど通常の表装材の費⽤と⼤きな差がなく︑原原状回復と︑仕様などを向上させ価値を上げるリノベンです︒

賃貸物件が多数割拠する今ンをすの時代で差別化を図ることはシ

⾔うまでもなく必須で︑その⼿法としてリノベれば当然に差別化を図れます

が︑多額な費⽤を要しても掛けスもあります︒

た費⽤に⾒合う賃料設定ができないケ

原状回復２・０テク１ デザ
インリフォームとパーツ交換ンほどの多額状回復に近い予算で着⼿する

シ

な費⽤を掛けずに他物件とのことが可能です︒

リノベ

差別化を図る⼿法として︑デザ

上︓ごく普通の全⾯⽩⾊の部屋
下︓デザインクロスの部屋例、印象がよく、検索時に記憶されやすいユニットバスに⽊⽬調ダイノッ
クシートと横⻑のガラスを設置、上質感を出すテクニックの⼀つ

20

JUL.2023〔2〕

本紙 2022 年 10 ⽉号再掲

賃 貸 経 営 をＡＩに任せることは可能 !?
Is it Possible toEntrust Property
Management to AI?
アメリカのオープンＡＩ社が開発した⾼度なＡＩ（⼈⼯知能）対話型サービス「ChatGPT」。無料でも利⽤可能、全世界で 1 億⼈、⽇本でも 100 万⼈が利⽤。
ＡＩの精度が⾼すぎて学⽣が論⽂をＡＩに書かせ提出したりと社会問題にもなっています。賃貸経営でどう使えるか紹介します。
業務統括本部

ChatGPT の使い⽅は PC などの画⾯から質問を⼊⼒チャット機能が装備されており、回答１をさらに深掘りする質問もすぐに回答されました（右下）。実質 2 分

Q︓１の「快適な⽣活環境」、もう少し具体的に︖

もかからないうちに 11 個の回答です。ありきたりな＜ChatGPTの再回答~要約＞
１・共⽤スペースなどを定期清掃・修繕で常に清潔に維持
２・快適な温度湿度〜空調や換気の整備
３・騒⾳⽣活⾳の配慮〜防⾳対策やマナーやルールの周知

すると、ＡＩが答えてくれます。特にＩＴ系、プログラム等の知識に⻑けていますが、社会経済や多くのビジネスの内容もすぐれた回答をしてくれます。
右記は ChatGPT に投げかけた賃貸に関する質問です。約 30 秒程で箇条書きで回答されました（右上）。

回答ですが、世界中のデータから蓄積された中からの普遍的な内容だと考えます（⼈間が 2 分間で 11 個もアイデアを出すのは不可能です）。
ＡＩをどう活⽤し、どう向き合うかいでしょう。オーナー様、スタッフもＡＩを活⽤する

⻄川

識し、⽇頃から向上していけるよう習慣付けることが

宅地建物取引⼠インテリアコーディネーター
２級 FP 技能⼠

４・安全とセキュリティ〜監視カメラや照明の設置
５・快適な設備〜インターネット接続など便利な環境

賃貸管理の全ての業務がＡＩに置き換わることはな
なら、賃貸経営の中で忘れていた普遍的な内容を再認

宣秀

Q︓⼊居者に⻑く住んでもらうアイデアは︖＜ChatGPTの回答~要約＞
１・快適な⽣活環境を提供することが重要
２・⼊居者からの修理依頼や問い合わせに迅速に解決
３・⼊居者の要望に柔軟に対応
４・定期的に⼊居者とコミュニケーションをとる
５・共⽤施設や便利なアメニティなど付加価値を提供
６・契約期間に応じた特典や割引を提供

本紙編集グループ課⻑

⼊居者⽬線でデザインする

AI は管理スタッフより優秀 !?

⼈間が得る情報の８割は視

⼤翼

宅地建物取引⼠
相続⽀援コンサルタント

覚からといわれており︑その視

⽥中

ルする

マネジメントディレクター

覚に解りやすくアピ

・あれもこれもやると個性を打ち消すのでデザインルールや配⾊の⻩⾦⽐率などを考慮する

管理営業部

うか︒

・クロスを壁の１⾯だけメインカラーに張り替えてみる

私 ⾃ ⾝ の 仲 介 で の 経 験 で は︑・⽔栓交換や洗濯パン交換も効果ありるのではないでし・募集写真や内覧時に印象が残る部屋になるよう意識するにお声掛けください

原状回復＋αのポイント

活⽤⽅法のひとつだと感じました。

ChatGPT の画⾯
スマートフォンでも利⽤可

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