山口県体育学研究（2019）62，6―10 原著論文

市民マラソンの大会満足度および再参加意図に影響する要因の検討～維新の里 萩城下町マラソン参加者を対象として～岡崎祐介1) 井川貴裕1） 福田一儀1）
Study of factors affecting Overall Satisfaction and Re-Participate in the Event:A case study of Hagi Joukamachi Marathon
Yusuke OKAZAKI1), Takahiro IGAWA1), Kazunori FUKUDA1)

抄録
本研究では、第 19 回維新の里 萩城下町マラソンの完走者を対象として、大会満足度および再参加意図に影響する要因の検討を行った。完走者 2,605 名に対し調査票の回収数は 427 票であり、不備なく回答した 339 名を分析の対象とした。分析方法は、大会満足度と再参加意図を従属変数とし、イベント満足度を独立変数としたステップワイズ法による重回帰分析により、大会満足度および再参加意図とイベント満足度との関係性を検証した。その結果、イベント満足度の項目のうち「スタッフ」「コース」「広報」「給水所」の満足度が高いほど大会満足度が高くなり、「スタッフ」「参加費」「コース」の満足度が高いほど再参加意図が高くなることが示唆された。城下町マラソンの参加ランナーはスタッフの丁寧な対応やコースの魅力、充実した広報活動、地域住民の「おもてなし」の精神により満足感をより高めると示唆された。また、スタッフ対応、コースの魅力とともに、参加費の適切な設定がリピーターの創出を左右することが推測された。

KEY WORDS: 市民マラソン、大会満足度、再参加意図、スポーツイベント

1)

至誠館大学ライフデザイン学部 〒758-8585 山口県萩市椿東浦田 5000 番地
Department of Life Design, Shiseikan University, Chintou urata5000, Hagi ,758-8585Japan

Corresponding author: Yusuke Okazaki
E-mail: y.okazaki@shiseikan.ac.jp

１．緒言森ほか(2014)は、大会満足度が高ければ、再参加意図が高まることを報告している。以上のことから、ス

笹川スポーツ財団の「スポーツライフ・データ」

ポーツイベントを成功させ、参加者やリピーターをによると、2018 年のジョギング・ランニング実施率増やすためには大会満足度を高めていくことが重要（年 1 回以上）は 9.3％であり、推計実施人口は 964であるといえる。しかしながら、大会の給水、コー万人であった。2012 年の調査（実施率 9.7％、推計

ス、広報など細分化したコンテンツごとの満足度（以実施人口 1,009 万人）をピークに、2014 年の調査（実下、イベント満足度）と大会全体の満足度との関係

施率 9.5%、推計実施人口 986 万人）、2016 年の調査

性や、再参加意図との関係性を検討した研究は少な（実施率 8.6%、推計実施人口 893 万人）と減少傾向

い。にあったが、若干回復したといえる。しかし、ピー

そこで本研究では、山口県萩市で開催された『維ク時の 2012 年と比べると約 50 万人の減少があるこ

新の里 第 19 回萩城下町マラソン』の完走者を対象とは生涯スポーツの観点からは看過できない状況でとし、ランナーの大会満足度および再参加意図とイある。また、ジョギング・ランニング活動にさらにベント満足度との関係について明らかにすることを熱心な層といえる「週 2 回以上」でみると、2018 年目的とする。

は実施率 3.6%、推計実施人口 373 万人であり、ピー
ク時の 2012 年（実施率 3.7％、推計実施人口 385 万人）から約 12 万人減少している。つまり、ジョギングやランニングをする人は徐々に減ってきており、

２．方法
1.大会の概要

2007 年にはじまった『東京マラソン』をきっかけに『維新の里 萩城下町マラソン（以下、城下町マラソ

増え続けたジョギング・ランニング人口は、そのブン）』は、2000 年に第 1 回大会が開催され、2017 年大ームが一段落したと考えることができる。

会に 10 ㎞の部が取りやめられるまで年々参加者を増

このような現状の中、地域活性化と関連したスポやしてきた。競技種目は 4 種目（ハーフマラソン、5ーツイベントは積極的に開催されており、マラソン㎞の部、2 ㎞の部、ファミリー2 ㎞の部）のうち、性別、大会もジョギングやランニングの実施人口の増加に年代別でカテゴリーを選択できる。特にハーフマラソ伴ってその数を増やしてきた。岡本(2011)は、スポーンでは、コース中盤で萩城下町を中心に名所旧跡の立ツイベントへの参加などの「する」スポーツコンテち並ぶ歴史的景観の中を走れることが特徴である。岡ンツの増加は旅行消費額拡大が期待でき、スポー崎ほか(2016)によると、過去の城下町マラソンのランナ

ツ・ツーリズム振興と地域のスポーツ振興を合わせーに対して行った調査では、アンケートに回答した約た地域活性化策を考えていくべきだろうと述べてい9 割が大会に満足したと回答している。

る。一方、地域によってはマラソン大会の開催が困

2.調査対象及び方法難になり、実施できないケースも出てきている。そ調査は、2018 年 12 月 16 日（日）に開催された「維の理由としては、前述したようにジョギング・ラン

新の里 第 19 回萩城下町マラソン」の完走者を対象ニングのブームが一段落したことによる競技人口のとし、調査票を用いて実施した。完走者数 2,605 名

減少をはじめ、運営スタッフの高齢化、大会コンテに対し、調査票の回収数は 427 票であり、そのうちンツのマンネリ化などが挙げられる。これらのこと不備なく回答された 339 票を分析の対象とした。
（有から、マラソン大会の継続した実施とともに、参加

効回答率 79.4%）調査票は、調査員が完走したラン

者の安定した確保は地域活性化策として重要な課題ナーに直接回答を依頼し回収した。その際、口頭おであると考えられる。

よび書面にて、本調査の目的と倫理的配慮について

先行研究において、備前ほか(2016)は市民ランナーがマラソン大会の参加の制限となるものとして、「コ説明を行い、同意した場合のみ質問紙へ回答するように依頼した。

スト」、「スケジュール」、「ロケーション」および「大大会のエントリー種目、スタート数、フィニッシ

会内容」があると報告している。
また、
北村ほか(2000)

ュ数、出走率、完走率の詳細については表 1 およびは、生涯スポーツイベントにおいて、高い満足度が

表 2 のとおりである。

得られれば、その後の参加継続や運動の継続の動機づけになる可能性があることを示唆した。さらに先

2.ランニング活動
表 4 は、対象者のランニング活動を示している。
初めて城下町マラソンに参加したランナーは45.7%(155 名)おり、過去に参加したことがあると回表2 出走率および完走率（％）
出走率（スタート数/エントリー数）
完走率（フィニッシュ数/スタート数）

答したランナーは 54.3%(184 名)であった。
そのうち、

81.4
96.7

「2 回目」の大会参加が 23.4%(43 名)で最も多く、次いで、「3 回目」が 20.7%(38 名)、「5 回目」が 14.1%(26

3.調査内容本研究では、先行研究を参考に作成した調査票を使用した。調査項目の内容については以下のとおりである。
1）基本的属性：性別、年齢、居住地、職業
2）ランニング活動：エントリー種目、萩城下町マラ
ソンへの参加経験および参加回数3）大会満足度：大会全体、広報、コース、制限時間、給水所、トイレ、スタッフ、参加者交流、沿道応援、観光情報、参加賞、参加費
4）再参加意図：来年度への大会参加意思
5）自由記述回答形式は、基本的属性およびランニング活動、自由記述は記述形式、大会満足度および再参加意図
は「大いにあてはまる」から「全くあてはまらない」までの 7 件法で回答を求めた。
4.分析方法
統計処理には、SPSS Statics Base Ver23 を用いた。
大会満足度と再参加意図を従属変数とし、イベント満足度を独立変数としたステップワイズ法による重回帰分析により、大会満足度および再参加意図とイ名)であった。

表4 ランニング活動n
参加経験
初参加
リピーター
参加回数
2回
3回
4回
5回
6回
7回
8回
9回
10回
11回
15回
17回
18回
19回
無回答％

155
184

45.7
54.3

4338
2126
142
62
121
3
3
1
5
7

23.4
20.7
11.4
14.1
7.6
1.1
3.31.16.50.5
1.6
1.6
0.5
2.7
3.8

ベント満足度との関係性を検証した。なお、いずれの場合も危険率 5％未満をもって有意とした。

3.大会満足度に対する要因分析
本研究の基本統計量は表 5 のとおりである。

３．結果
1.基本的属性
表 3 は、対象者の基本的属性を示している。性別
では、男性が 78.8%(267 名)、女性が 21.2%(72 名)であった。年齢構成は、40歳代が 34.8%(118 名)を

表3 基本的属性n％

性別男性
女性歳代(81 名)、30 歳代
年齢(18.0%)の順に多かった。 10歳代
20歳代
居住地では、山口県内の30歳代
40歳代参加者が65.2%(221 名)、50歳代
60歳代
山 口 県外 の参 加 者が70歳代34.8%(118 名)であった。 居住地
山口県内
山口県外

占めており、次いで、50267
7278.821.2183561118
81224

5.3
10.3
18.034.8
23.9
6.5
1.2221118

65.234.8

表 6 に大会満足度を従属変数としたステップワイ因として「スタッフ」が選択された。この「スタッズ法による重回帰分析の結果を示す。第 1 に「スタフ」は運営委員やボランティアの対応についての満ッフ」(p<0.001)、第 2 に「コース」(p<0.001)、第 3足度を示している。
「自由記述」においてもスタッフに「広報」(p<0.01)、第 4 に「給水所」(p<0.05)が回に対する感謝の言葉が多くみられたことからも大会帰式に投入され、36.5%の分散が説明され、以下の式の成功やリピーターの確保を考えたときにスタッフが算出された。の丁寧な対応は非常に重要な要因であるといえる。
次に、
「コース」
₁+0.182X₂+0.115X₃+0.068X₄の満足度が大会満足度に強い影響+2.194y=0.319X

以上の式より、「スタッフ」「コース」「広報」「給を与えていることがわかった。城下町マラソンの最水所」の満足度が高いほど、大会満足度が高いとい大の特徴である萩城下町を中心とした歴史的景観のう関係性が明らかとなった。

中を走れることは参加ランナーにとって大きな魅力となっている。しかし、5 ㎞の部や 2 ㎞の部では萩城下町を走るコース設定ではないため、今後はエントリー種目ごとに分析を検討する必要がある。また、回帰式に「広報」が投入されたことにより、大会満足度はホームページやチラシの充実などにより決定する可能性が示唆された。
「給水所」においては、城下町マラソンでは公式の給水所だけではなく地域住４．再参加意図に対する要因分析

民の好意によりコース上に給水所やエイドが設置さ

表 7 に再参加意図を従属変数としたステップワイれている。
「自由記述」にも地域の方が設置している

ズ法による重回帰分析の結果を示す。第 1 に「スタ給水所への感謝が多くみられたことからも、大会のッフ」(p<0.001)、第 2 に「参加費」(p<0.01)、第 3 に満足度を決定する重要な要因であるといえる。

「コース」(p<0.05)が回帰式に投入され、24.4%の分一方、再参加意図においては「スタッフ」および散が説明され、以下の式が算出された。

「参加費」、「コース」が大きく影響している結果と135X
₁+0.

なった。この結果から、大会満足度を従属変数とし

y=0.395X

140X₃+2.103
₂+0.

以上の式により、「スタッフ」「参加費」「コース」

た重回帰分析と同様に、運営委員やボランティア等の満足度が高いほど、再参加意図が高いという関係のスタッフの対応や、萩城下町を走る特徴的なコー性が明らかとなった。

ス設定が再参加意図に影響を与えていることが推測できる。大会満足度と再参加意図の両方に関係をもつこれらの要因は、今後の大会の継続的な発展を考えたときに非常に重要なものとなる。
「参加費」が「スタッフ」に次いで再参加意図を決定する要因となっている。今大会から参加費が上がったことが影響している可能性もあり、今後大い４．考察に検討する余地がある。
以上より、城下町マラソンの参加ランナーはスタ

本研究は、城下町マラソンの完走者を対象としてッフの丁寧な対応やコースの魅力、充実した広報活

イベントの成功や参加者の獲得に重要とされている

動、地域住民の「おもてなし」の精神により満足感

大会満足度や再参加意図とイベント満足度との関係をより高めると示唆される。また、スタッフ対応、性を明らかにすることを目的とした。

コースの魅力とともに、参加費の適切な設定がリピ

大会満足度において、山口ほか(2011)は、大会参加ーターの創出を左右すると推測される。

者はボランティアの対応に魅力を感じており、イベント主催者はランナーとボランティアが交流できる場を提供する必要があると述べている。本研究の結果において、大会満足度に最も影響を与えている要５．まとめ
本研究から、「維新の里 第 19 回萩城下町マラソン」
は大会満足度が高く、なかでもスタッフの対応や給水所の充実などホスピタリティに関して高評価を得

松本耕二、野川春夫(1991)ホノルルマラソン完走者のたことが確認できた。実際に、この城下町マラソン

満足要因の分析-日本人完走者を対象として-，レは約 1,000 人のスタッフ（ボランティアを含む）でクリエーション研究，25：38-39.

運営し、沿道では多くの市民が声援を送った。自由岡崎祐介、福田一儀(2017)第 16 回維新の里 萩城下町

記述では、参加者からスタッフ対応や沿道の応援にマラソンに関する調査報告，至誠館大学研究紀対する感謝の声が多くみられたことも地域密着型の要，4：71-82.

イベントとしての特徴といえる。
継続的な市民マラソンを目指すうえで、参加者の満足度とともに次回大会への「再参加意図」が高い

岡本純也（2011）地域活性化策としてのスポーツ・ツーリズムの可能性，一橋大学スポーツ研究，
30：60-66.

ことも非常に重要である。城下町マラソンは県外か

先森仁、秋吉遼子、山口泰雄（2014）大会満足度とらの参加者も多数おり、ランナーへの観光情報の提地域愛着が市民マラソンの再参加意図に与える供や宿泊施設の紹介等の広報活動の充実も今後の大影響に関する研究-県内・県外参加者に着目して会の発展を目指す取り組みとして課題であると考え-，神戸大学大学院人間発達環境学研究科研究紀られる。

要，8(1)：107-113.

本研究では、「維新の里 第 19 回萩城下町マラソン」

笹川スポーツ財団スポーツライフ・データ，のみの分析となり、考察には限界も多くあった。今ジ ョギン グ・ラ ンニ ング実 施率の 推移 ，後も縦断的に調査を行うことでより多くの資料を得

https://www.ssf.or.jp/research/sldata/tabid/381/Def

る必要がある。山口県内の市民マラソンや、城下町

ault.aspx，最終アクセス日時：2019.4.26

マラソンと類似したコンセプトで開催している市民

山口志郎、佐々木明子、山口泰雄、野川春夫(2011)

マラソン等との比較による信頼性や妥当性の向上もマラソンランナーの参加動機と Push-Pull 要因に視野に入れていかなければならない。

関する研究：NAHA マラソンにおける県内・県

また、本調査は調査票の回収部数が少なく、完走者の意見を十分に反映しているとは言えない。調査
票の内容を再度検討することも含め、より多くの完走者の意見を反映できるような配布および回収システムの構築が必要である。

６．謝辞
本研究の調査にご協力いただいた萩城下町マラソン大会実行委員会、萩市スポーツ振興課ならびに貴重な回答データを提供していただいた大会参加者のみなさまに深く感謝を申し上げます。

引用・参考文献
備前嘉文、二宮浩彰、庄司博人（2016）市民マラソンランナーが都市型市民マラソン大会への参加を検討するにあたり生じる構造的制約，生涯ス
ポーツ学研究，30：1-14.
北村尚浩、川西正志、波多野義郎、柳敏晴、萩裕美子、前田博子、野川春夫（2000）生涯スポーツ
イベント参加者の大会満足度：菜の花マラソン
参加者のスポーツライフスタイルによる比較，
鹿屋体育大学学術研究紀要，23：25-31.

外参加者に着目して，神戸大学大学院人間発達環境学研究科研究紀要 4(2)：57-67.