«取引条件書(⼿配旅⾏·インターネット販売⽤)»
この書⾯は、旅⾏契約が成⽴した場合契約書⾯の⼀部となります。
毎度当社をご利⽤いただき、まことにありがとうございます。
当社では、お客様からのご依頼により、14名以下の国内旅⾏宿泊予約の⼿配を⾏う場合、この「旅⾏条件書」に記載された条件によってお引き受けいたします。
またこの「旅⾏条件書」に記載のない事項については、当社の旅⾏業約款(⼿配旅⾏契約の部)並びにホームページ上の該当商品の照会画⾯によります。
ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。
1. 申込⾦と契約の成⽴(1) ご旅⾏をお申し込みの際は、当社所定のホームページ上の「予約·購⼊情報⼊⼒画⾯」に必要事項をご記⼊いただき、必要な同意確認をしたうえで電磁的な⽅法により当社に送信ください。
(2) お申し込みいただくご旅⾏の契約(⼿配旅⾏契約)は、申込⾦の納⼊がなくても当社が契約の締結を「承諾」した旨の通知である「予約完了画⾯」がお客様に到達したときに成⽴いたします。
但し、当社より「予約完了画⾯」のデータ送信を⾏っているにもかかわらず、お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により予約完了画⾯を確認できなかったとしても契約成⽴となりますので、予約送信後に予約完了画⾯が確認できなかった場合は、ホームページ上の「予約確認·キャンセル」画⾯にてお客様ご⾃⾝で確認ください。
2. お申し込み条件(1) 健康を害している⽅、⾞椅⼦などの器具をご利⽤になっている⽅や⼼⾝に障がいのある⽅、⾷物アレルギー·動物アレルギーのある⽅、妊娠中の⽅娠の可能性ある⽅、⾝体障害者補助⽝(盲導⽝、聴導⽝、介助⽝)をお連れの⽅その他特別の配慮を必要とする⽅
は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨をお申し出下さい(旅⾏契約成⽴後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください。)。あらためて当社からご案内申し上げますので、旅⾏中に必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。
(2) 前号のお申し出を受けた場合、当社は、可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。これに際して、お客様の状況及び必要とされる措置についてお伺いし、⼜は書⾯でそれらを申し出ていただくことがあります。
(3) お客様が暴⼒団員、暴⼒団関係者、その他反社会的勢⼒であると判明した場合や、当社に対して暴⼒的⼜は不当な要求⾏為、脅迫的な⾔動や暴⼒を⽤いる⾏為などを⾏った場合、また⾵説を流布し、偽計や威⼒を⽤いて当社の信⽤を棄損⼜は業務を妨害する⾏為などを⾏った場合は、お申し込みをお断りすることがあります。
(4) 15才未満の⽅は保護者の同⾏を条件とさせていただきます。
(5) 本⼿配を通じて、⼜は本⼿配に関連して予約された客室を営利⽬的で利⽤することは、固くお断りしております。万⼀、営利を⽬的とした⾏為、⼜はその準備を⽬的とした⾏為が判明したときは、⼿配旅⾏契約を解除することがあります。
3. ご旅⾏代⾦(1) 現地払いの場合、お申込みいただいた宿泊施設の利⽤⽇に、直接当該宿泊施設にお⽀払いいただきます。
(2) 事前払いの場合、当社提携のクレジットカード会社のカード会員(以下会員)より「会員の署名なくして旅⾏代⾦や取消料等の⽀払いを受ける」こと(以下通信契約)を条件に申込を受けた場合、クレジットカードによるお⽀払いは以下となります。
①申込時には「会員番号·カード有効期限」等を通知して頂きます。
②「カード利⽤⽇」とは旅⾏代⾦等の⽀払い⼜は払戻しをする⽇をいいます。旅⾏代⾦のカード利⽤⽇は「当社が確定した旅⾏サービスの内容を旅⾏者に通知した⽇」とします。また取消料のカード利⽤⽇は「契約解除依頼⽇(解約の申出が旅⾏代⾦のカード利⽤⽇以降の場合は、申出翌⽇から7日以内をカード利⽤⽇として払い戻しします)」となります。
③与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお⽀払いができない場合、⼜はクレジット会社よりカード無効の連絡を受領した場合社は通信契約を解除し、下記の取消料を申し受けます。ただし、当社が別途指定する期⽇までに現⾦による旅⾏代⾦のお⽀払いをいただいた場合はこの限りではありません。

④当社は、お客様と通信契約を締結した場合であって、旅⾏者の任意または、旅⾏者の責による契約の解除により旅⾏者が負担すべき費⽤等が⽣じたときは、当社は、提携会社のカードにより所定の伝票へのお客様の署名なくして当該費⽤等の⽀払いを受けます。
(3) 当社は、契約の締結された後であっても、宿泊施設の料⾦が改定された場合においては、当該旅⾏代⾦を変更することがあります。
4. 団体·グループ⼿配
同じ⾏程を同時に旅⾏する複数の旅⾏者(以下「構成員」といいます。)がその責任ある代表者を定めて申込んだ旅⾏契約については、以下により取扱います。
(1) 当社は、お客様が定めた代表者(以下「契約責任者」といいます。)が構成員の旅⾏契約の締結に関する⼀切の代理権を有しているものとみなして、当該旅⾏契約に関する取引等を契約責任者との間で⾏います。
(2) 当社は、契約責任者が構成員に対して現に負い、または将来負うことが予想される債務または義務について何らの責任を負うものではありません。
宿泊料⾦についてのご案内
取消料についてのご案内
旅⾏業務取扱管理者とは、お客様の旅⾏を取扱う営業所での取引責任者です。このご旅⾏の契約に関し担当者からの説明にご不明の点がありましたらご遠慮なく上記の旅⾏業務取扱管理者にご質問下さい。
(3) 契約責任者は、契約締結後当社が定める⽇までに構成員の名簿を提出していただきます。契約責任者は、第7項による第三者提供が⾏われることについて、構成者本⼈の同意を得るものとします。
(4) 契約責任者が団体·グループに同⾏しない場合、旅⾏開始後は、予め契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。
(5) 当社は、契約責任者から構成員の変更の申し出があった場合は可能な限りこれに応じます。構成員の変更によって⽣じる旅⾏費⽤の増減は構成者に帰属するものとします。
5. 当社の責任と損害賠償·免責事項(1) 当社の責任と損害賠償

当社は旅⾏契約の履⾏にあたって、当社または当社の⼿配代⾏者が故意または過失によってお客様に損害を与えた場合、その損害を賠償いたします。
ただし、損害発⽣の翌⽇から起算して2年以内にお申し出があった場合に限ります。また、⼿荷物について⽣じた損害については、損害発⽣の翌⽇から起算して14⽇以内に当社に対してご通知いただいた場合に、旅⾏者1名につき15万円を限度(当社に故意⼜は重⼤な過失がある場合を除きます)として賠いたします。
(2) 免責事項

当社は、例えば次のような事由によりお客様が損害を被った場合は、前項の賠償の責任を負いません。
ア.天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、⽕災、宿泊施設のサービス提供の中⽌による損害
イ.⾷中毒
ウ.お客様ご⾃⾝の故意または過失による損害
エ.その他の当社または当社の⼿配代⾏者の関与し得ない事由による損害(3) お客様の責任

お客様の故意または過失によって当社が損害を被った場合、当社はお客様より損害賠償を申し受けます。
6. 特別補償規程の不適⽤
当旅⾏契約については当社旅⾏業約款別紙特別補償規程の適⽤はありません。
7. 個⼈情報の取扱いについて(1) 当社は、旅⾏申込みの受付に際し、所定の項⽬についてお客様の個⼈情報を取得いたします。お客様が当社にご提供いただく個⼈情報の項⽬をご⾃分で選択することはお客様の任意ですが、全部または⼀部の個⼈情報を提供いただけない場合であって、お客様との連絡、あるいは旅⾏サービスの⼿配及びそれらのサービス受領のために必要な⼿続きがとれない場合、お客様のお申込、ご依頼をお引受できないことがあります。
(2) 取得した個⼈情報は(総合)旅⾏業務取扱管理者が個⼈情報管理者を代理してご対応いたします。
(3) 当社は、前号により取得した個⼈情報について、お客様との連絡のために利⽤させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅⾏において旅⾏ビスの⼿配及びそれらのサービスの受領のための⼿続きに必要な範囲内で宿泊機関に対し、前号により取得した個⼈情報を、予め電⼦的⽅法等で送ることにより提供いたします。その他、当社は、①当社の提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内②旅⾏参加後のご意⾒やご感想ののお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成に、お客様の個⼈情報を利⽤させていただくことがあります。
(4) 当社は、⼿配代⾏業務等において、本項(1)により取得した個⼈情報を取扱う業務の⼀部または全部を他社へ委託することがあります。この場合、当該委託先企業を当社基準により選定し、秘密保持に関する契約を交わした上で個⼈情報を預託いたします。
(5) 当社は、当社が保有するお客様個⼈データのうち、⽒名、住所、電話番号⼜はメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最⼩限の範囲のものについて利⽤させていただきます。当社は、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申込の簡素化、催し物内容等のご案内、ご購⼊いただいた商品の発送のために、これを利⽤させていただくことがあります。なお、お客様の個⼈データの開示·訂正·削除のお申出につきましては、当社窓口までご連絡ください。
当社で取扱いをしております宿泊料⾦には、原則サービス料、消費税が含まれております(⼀部サービス料、消費税がかからない場合がございます)。
その他の税(例︓⼊湯税、地⽅税、宿泊税)がかかる場合は現地宿泊施設に別途お⽀払ください。
(1) 取消料は宿泊施設毎の宿泊約款に基づき、取引条件の説明としてホームページ上に表示します。
(2) お申し込みを取り消しされた場合は、所定の取消料を申し受けます。
(3) 宿泊⽇やプランの変更、ならびに予約部屋数の減少が伴う⼈数変更等、お客様の求めにより旅⾏内容を変更する場合、変更に伴い発⽣する宿泊機関に⽀払うべき取消料はお客様の負担となります。また、当該⼿配旅⾏契約の内容の変更によって⽣ずる旅⾏代⾦の増加⼜は減少は旅⾏者に帰属するものとします。
※取消料率は「諸税別·サービス料等含」の宿泊料⾦に対して適⽤します。
※宿泊⽇当⽇の扱いも個々の宿泊約款によります。お客様が連絡をしないで、宿泊⽇当⽇の宿泊約款明示の時間(⼜はあらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を宿泊約款にさだめられた所定の時間を経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約はお客様により解除されたものとみなし処理されることがあります。その場合は不泊の扱いとして予約·購⼊情報確認画⾯に表示の無断不泊の取消料を申し受けます。
(4) 複数予約の合計が15名以上となる場合、団体としてのお取り扱いをご希望の⽅は、取消料など諸条件が異なりますので、その旨お申し出ください。

取扱個所〒779-2305 徳島県海部郡美波町奥河内字弁才天17-1

⼀般社団法⼈四国の右下観光局(徳島県登録旅⾏業第3-167号)
旅⾏業務取扱管理者 勝瀬 智吏