TRG OWNERʼ S NEWS PAPER (TRG オーナーズ新聞）〔1〕APR.2024

P.01
賃貸 DX 事例５・反響対応集約化

P.02
未来予測・勝つ地域負ける地域
日銀、YCC・不動産、株価との相関

P.03

111
2024.04

相続登記義務化と財産目録の備え
賃貸不動産過去と未来
賃貸のデザイン＆マーケティング

P.04（オーナーズ新聞）

年

23

賃貸仲介 DX
事例 V 〜反響編
CASE OF DX V

REAL ESTATE FOR
RENT BUSINESS

ネット反響対応を全店集約化

Ⅾ✕︵ Digital Transformation︶は︑進化したⅠＴを利⽤し⼈々の⽣活を良い⽅向へ変化させ る も の︒今 回 反 響 対 応 セ ン タ ーの 機 能 を 拡

⼤︑レスポンスと品質向上による来店率向上

た反響の対応ができなで即カフの業務中⼼に店舗が忙しく︑案内時に⼊でき店舗スタくても︑反響センタ

バ量の軽減にも繋がります︒て︑地域の細かな情報などがの懸念とし対応していたため︑ほとんど説明できないという課題がロたのですが︑店舗と連携反響センタが来店につながりませんでしあを取りながら両者でフし品質を維持しております︒

た︒

ス

フが対応したことで︑前

今年は反響対応センタタ

年 の １⽉ と ⽐ べ 反 響 か ら の 来３⽉上旬︵この原稿を作成時点︶に⼊店 数 が １ ３ ０ 組 以 上 増 加 し︑年末年始も稼働した事が⼤きると反響からの来店率も増加ても前年と⽐べな結果につながりました︒の効果があらわれてきました︒

⽉号で取り上げ10

DIGITAL

TRANSFORMATION

フィロソフィ

PHILOSOPHY
APR. 2024

本紙の続編です︒

は ︑当 社

プの店

た︑弊社仲介営業部の反響対応センタ

反響対応センタ

運営のアパマンシ

ルをこのセに集約し︑専⾨スタ舗に⼊る反響メンタ

フが対応します︒

対応内容は︑物件検索サイは⼤きく貢献できていると⾔務を集約・分業化しましたが︑しており︑反響対応センタとのやり取りで物件のメドがえます︒今回は反響対応の業フた状態で新年を迎えるこ

またお客様も反響スタと︑初動の連絡後︑空室確認た

トにお客様から反響が⼊るや他の物件の提案などを⾏いとができ︑年始から来店

これからも業務の分業化を進成ながら︑物件の内覧予約まで約もスム

反響対応センターの様⼦、店舗がいらずオフィスででき、設置コストも抑えることができる

ズに進み多くの⽅を ⾏ い ま す︒⼿ 段 は 電 話 やめていきたいと思います

ル︑特に要望の多いＬＩによろこばれました︒

メジのや

勝海

宅地建物取引⼠セ

マネジメント
ディレクター

ＮＥを利⽤しメＤＸ化がもたらすメリット

トがあ

通年で⾒てもお客様だけでな く ︑当 社 に も メ リ

ります︒

仲介営業部
⽥浦

りとりや︑物件資料の添付などが容易にできます︒

は昨年６⽉に本スにて稼働し︑⼤阪

10

当センタ

町オフ

時とシフト勤務

時 で す が︑反 響 対 応 セ ン

は９

まず店舗の営業時間は

タ
22

19

市内の店舗を担当して約６⽉︑⼀定の効果があり︑昨年23⽇から対象を全店に拡時以降に多いため︑夜間の反響に迅速に

19

⽉⽇間３⽉は繁忙期をで実施︒反響は対応できます︒

⼤しました︒

また１⽉

例年︑年末年始の反響は年始になフがてから︵７のブランク︶店舗スタ

1012

大規模新築賃貸マンション紹介
管理オーナ様 管理アプリ導入

タカラレンタックス
グループ各社

JUN MIYANO

代表取締役

宮野純

オーナーさまと賃貸不動産会社の社会的使命
私は公益社団法⼈全国賃貸住宅経営者協会連合会（略称ちんたい

しかし氷点下になる夜間ではトイレも苦痛だと伺いました。

協会）の会⻑として、能登半島地震の被災者⽀援のため、震災後のさらに県庁の担当者も、定期的に⼈事異動があるため、過去の災害

1 ⽉下旬、賃貸型応急住宅（賃貸住宅を仮設住宅として利⽤する場時の経験が引き継がれず、経験のない職員が被災対応の担当者となり、合の名称）の情報提供をしている⽯川県、富⼭県の現地対策本部に後⼿になってしまっています。

⾏ってきました。

このように現地で住⺠や⾏政の職員の聞き取りで初めてわかることが本当に多くありました。

被災された能登半島の現地では新聞・ニュースでは伝わらない厳しい状況を知ることができました。
これまでの地震災害より被害の範囲は狭いものの、被災者の多くが⾼齢者で、その多くがペットを飼っています。

〜災害は、どこでも起こりうる〜〜カタチを変えた被害が出る〜〜これまでの経験が活かされないこともある〜

賃貸型応急住宅ではペット飼育可物件が少なく、今の場所から移動したくない⼈が多いのです。
半壊判定で住める家でも、上下⽔道の復旧に時間がかかり、住めるエリアのブロックごとに、仮設トイレが多数設置されています。

住まいを提供するオーナーさまや賃貸不動産会社の使命。
私たちは想像⼒を発揮させ、被災への備えと被災者の⽅へどんなことで⽀援できるかを、たいせつにしていきたいと思います。

ai-P1-D03-0314

TRG OWNERʼ S NEWS PAPER (TRG オーナーズ新聞）

今 回 は 国 ⽴ 社 会 保 障・⼈ ⼝Predict the Future
Winning andLosing Cities

⼈⼝問題を理解し︑将来に備える⽅法

少率︑Ｃ・増加率︵２０２０↓２０３５年︶︒この数値を理解しどう賃貸経営を⾏うか︕ 減
少・増加地域ともに選ばれる物件づくりを︕

都市です︒

チンスと捉えて積極的な投資を⾏う機会とも⾔えます︒

将来に対応できる施策例れる施策例を紹介します︒

中⻑期で賃貸経営で⽣き残⼈⼝が増加する⾃治体もある■資産の組み替えトフ

⼈ 気 都 市 の 物 件 の 購 ⼊ や︑地震災害リスクからポリオの分散が⼤切です︒

減少が多い⼀⽅︑増加予測の⾃治体もあります︒表Ｃは増加率上位⾃治体です︒

⼤阪市内中⼼部への都⼼回

また︑減少率で⾒ると過疎化の進む⼭間部の町村が上位

問 題 研 究 所 が 発 表 し た ２０ ２０ 年 と ２０ ３５ 年 の ⼈ ⼝ デ

⽇銀による政策⾦利は 3 ⽉上旬現在、-0.1% のマイナス⾦利から引き上げの予想と、YCC（イールドカーブコントロール）で⻑期⾦利１％までの上昇をめどに、国債の買い⼊れなどで調整しながら上昇していきます。株価と不動産の勢いの縮⼩も⾒え隠れもする中、保有資産・投資資中国の景気悪化による⽇本への資⾦シフト産の⽅向性を決める時期が来ているのかもしれません。

⽇本の上場企業の輸出の円安による為替差益

オーナー様の不動産という資産運営にご協⼒する中で、市況に応じた最適なご提案を⾏ってまいります。

アメリカの株⾼による影響などまた半導体や IT 関連株が注⽬されて上がっています。
さて本題に⼊りますが、株価と不動産との関係性ですが、このふたつは連動し、株価があがれば不動産価格もあがると⼀般的には⾔われています。原則、株価の⽅が先⾏して動き、不動産の⽅が遅れて動きます。不動産は流動性の問題により、タイムラグが⽣じます。

かれます。
ただし株価・不動産価格は、⾦利が⼤きく影響します。

2320202010202000

右軸
不動産価格指数⼤阪・賃貸住宅2010 年 =100
⽇経平均株価と不動産価格指数の相関
太線
1985-2023 年
国交省・不動産指数
0左軸
⽇経平均
2 重線

199ており、不動産市場では売り時との声もここ数年よく聞85は重要です。現在は株価・不動産価格ともに⾼値がつい年

不動産の価格を考えるうえで、株価の動きを⾒ること
19

不動産有効活⽤・物件診断・物件の空室対策・リノベーション・新築計画の市場調査や建築⽀援等の取扱事例多数

帰が⽬⽴ちます︒また滋賀県

宅地建物取引⼠不動産コンサルティングマスター
CPM（⽶国不動産経営管理⼠）
2 級 FP 技能⼠を占めており︑エリアを⼤阪・健次

タを⽤い︑ランキングにまと中島■選ばれる物件づくり

マネジメントディレクター

や京都府の衛星都市が⾏政主

開発営業部

阪神にしぼり表ＢにまとめまCorrelation Between Bank of Japan
Policy Interest Rate, Yield Curve
Control, Real Estate and Stock Prices

未 来 予 測
勝 つ 地 域
負ける地域

株価を押し上げる要因はいくつか考えられます。

円安による⽇本株の割安感

日 銀 政 策 金 利 とYCC
不動産・株価との相関めました︒すると︑意外な⾃不定期連載 No9期初の 4 万円台をつけました。

エリアに問わず︑選ばれる

Nackzie Mackenzie

２⽉下旬、⽇経平均株価は史上最⾼値を更新し、⼀時

導 で 学 校 や 企 業 誘 致 の ほ か︑物 件 作 り が 必 要 で す ︒そ の 為Charismatic Turnaround Manager

お話をします。

した︒

⼦育て⽀援策等が功を奏して物件再⽣請負⼈

こ ち ら は 過 疎 化 が 進 む 町︑には積極的な設備投資︑計画的な修繕が必要です︒■修繕計画費も経費算⼊？

積 極 的 な 投 資 を ⾏ う に は︑とができます︒

ング⼒

未来予測に対応すべく︑管ケテ

今回は最近の株価⾼と不動産価格との関係性について治体がランキングに名を連ねています︒
います︒

これら３つの表から⾃治体

アクセスの悪い成熟したベ

ド タ ウ ン 等 が 並 ん で い ま す︒の⼈⼝格差は今後⼤きくなり⼈気の格差が広がることが予

資⾦の捻出のため経費を圧縮

２つ の 表 か ら 読 み 解 け る こ

実 に ⼈ ⼝ は 減 少 し︑⾃ 治 体 に想されます︒とは⾔え⼈⼝増

⼈⼝減少数・率の⼤きい⾃治体て ⼊ 居 率 が ２割 は 減 少 すすることが有利です︒

ます︒賃貸住宅にも⼈気・不多い⾃治体の１位は東⼤阪市

よ加率の⾼いエリアにも資⾦⼒

例えば︑修繕共済等を利⽤

102020-2035

理部担当もマや物件や資産状況ごとの価値

怜史

賃貸不動産経営管理⼠

向上策などに努めていますので︑よろしくお願いします︒

開発営業部

マネージャー辻本

地域別将来推計⼈⼝年後には確で２０３５年には現在と⽐る︒それに伴い︑不動産の流のある⼤⼿などの賃貸住宅のすることで︑経費の平準化と︑国⽴社会保障・⼈⼝問題研究所とは︑おおよそべ︑約五万五千⼈の減少です︒

動 化 が 促 進 さ れ て い き ま す︒

参⼊も増えてきますので︑安（C）⼈⼝増加”率”の⾼い⾃治体（近畿２府５県）

まずは表Ａ︑⼈⼝減少数が上位の⾃治体の印象は⾼度成

すなわち︑⼈⼝の減少を悲積⽴⾦全額を経費算⼊するこ⻑期において住宅の開発・産泰とは⾔えません︒

観するのではなく︑流動化を（B）⼈⼝減少”率”の⾼い⾃治体（⼤阪阪神間抜粋）

業エリアとして発展してきた（A）⼈⼝減少”数”の多い⾃治体（近畿２府５県）

APR.2024〔2〕ai-P2-D03-0314