ISO9001:2015、ISO14001:2015 改定（移行期間は IS 発行後３年 2018 年）

45➎ 「筋の通った目標管理」で パフォーマンス 追求と全員参加を基本とする短時間内部監査の薦め

ISO は経営に役立っていますか？

ISO 統合システムは再構築のチャンスです。

計画作成の段階から参加

筋の通った目標管理

一人当たり付加価値計画対実績～

現 ISO は制度疲労を起こしていませんか？

再構築

・ISO9001 と ISO14001 の事務局がある（煩雑）・ISO は利益に貢献しない（経営計画と遊離）・QCD が競合会社に負ける（MS が弱い）
（Q：品質、C：コスト、Ｄ：納期）
・文書が煩雑、記録に振り回される・内部監査が❍×で形骸化している

短時間内部監査法

ホームパージ検索：末広繁和 、ISO コラム検索：シスラボスエヒロ

シスラボ・スエヒロ の中小規模企業向け ISO コンサルティング の特徴 （過去 230 社の実績）❶ 2015 年改訂は、品質、環境を分けない、MSS 構造で統合（ISO9001+ISO14001）がし易い。
➋ ISO は経営者の想い（経営計画の達成）を実現する道具と位置付ける。
➌ ISO は日常業務である。日常業務とは、日々の改善活動と再定義し月次評価管理を行う。
❹ 統合マニュアルは、経営計画を達成するためのマネジメントを教える教科書と再定義する。
➎ 「筋の通った目標管理」で パフォーマンス 追求と短時間内部監査法による適合性、有効性の確認。

経営計画を達成する道具＜再構築 ５つのポイント＞
・戦略として取り組む ・トップダウンの仕事・“まね”しない・システムの規格
・今のやり方がベターISO2015 年改訂の主な変更点

・トップのリーダーシップ
・組織の経営課題の把握
・プロセスアプローチ
・リスク及び機会の取組み
・文書化した情報の活用
・ライフサイクル全体の環境側面の特定・パフォーマンスを重視する

事業プロセス支援

付加価値を確保する改善の着眼点（統合システム ISO9001＋ISO14001）

ISO9001：会社をよくする（付加価値確保）
利益構造図(ISO9001)

ISO14001：地域に迷惑かけない（環境負荷低減）
環境側面(ISO14001)
ｲﾝﾌﾟｯﾄ・原材料
ｲﾝﾌﾟｯﾄ・ｴﾈﾙｷﾞｰ

ISO 再構築の手順シスラボ・スエヒロの中小企業活性化 CSR 活動
ISO 無料診断実施中（長野県東信地域以外は交通費実負担費必要）ISO 再構築コンサル
見積もり｜①現状とのギャップ確認
・ISO 導入の目的の確認・システム構築計画策定
・現状 ISO の整理＜研修とコンサルティング＞
・事務局研修の計画
・社員研修の計画
・短時間内部監査員の研修(c)Syslab

問合せ先、見積もり依頼先
シスラボ・スエヒロ 代表 末広繁和
Tel：090-1533-2072 ssyslab@gmail.com〒386-0043 長野県上田市下塩尻 405-9

準備期間；8～16 回（3H/回 月 3 回訪問 4～6 ヶ月）
・費用目安 ４万円/回 32 万円～64 万円
・再構築 ISO9001 又 ISO14001 認証済であること④全員参加の短時間内部監査員の養成と訓練②事業プロセスと ISO の研修・ISO 再構築の理解
・組織の課題の引き出し・リスクの分析・評価
・付加価値管理の理解
・筋の通った目標管理・プロセスアプローチ
・文書体系の捉え方
・適合性と有効性の監査

審査
第１段審査
第２段審査
審査登録

③統合マニュアルの作成支援
・１章～10 章（宿題⇔確認）・文書・記録の整理
・適合性監査同時併行
オプション教育（別途）・管理者の役割研修
・職場リーダー研修
・品質管理教育・経営計画作成教育
・改善の原理原則
・短時間対話法

付加価値確保変動費の削減・材料・外注費
固定費の削減・人件費
・経費
売上高の改善
付加価値率向上・製品
・サービス

統合ｼｽﾃﾑ
･設計
プロセス
・製品実現
プロセス
･支援
プロセス

改善項目（評価基準）①材料歩留まりの向上（歩留り率）②不良ゼロを目指す（不良率）③安く買う（付加価値率）④在庫削減（在庫回転数）⑤設備を止めない（稼働率）⑥段取り時間短縮（段取り時間）⑦予算管理と経費節減（経費削減金額）⑧労働密度・付加価値向上（加工数/時）⑨製品付加価値組合せ、マーケ（付加価値率)⑩環境経営、顧客の信頼度向上（付加価値率)⑪画期的製造方法、販売方法(付加価値率)⑫新製品開発、技能の特化（付加価値率）

ｱｳﾄﾌﾟｯﾄ
・公害物質
・製品・サービス
ｱｳﾄﾌﾟｯﾄ
・廃棄物ｱｳﾄﾌﾟｯﾄ・リサイクル

環境負荷低減歩留まり改善・CO2 削減
・原材料削減・エネルギー削減
生産性改善
・CO2 削減・エネルギー削減
・廃棄物削減・経費削減
環境配慮の設計
・公害物質管理・リサイクル推進
・CSR 活動・環境認識教育利害関係者：消費者（顧客）、従業員、株主、債権者、仕入先、得意先、地域社会、行政など❶ ISO 要求項目の構造（MSS 共通構造化）
統合 ISO とは、事業プロセスと ISO を一体化させる
・ISO9001：会社をよくする（付加価値確保）
・ISO14001：地域に迷惑かけない（環境負荷低減）～利益を確保するマネジメントシステムの作り方～

信頼性、透明性、公平性

社長のやること
Plan

統合マニュアル（教科書）の使い方

方

針

・経営者の想い（経営理念）を実現す
るマネジメントを教える教科書とする

４．組織の状況：MS の結果に影響する外部、内部の課題

・社員と共に目標を定め、目標達成のた
めの PDCA を回す改善の手順

６．計画：リスクを明確にし改善目標達成のための計画
７・支援：経営資源の提供、文書の管理

・組織と自分の関係を認識し、自分は何ができるか？ 役割を認識する➌ ISO だけでは会社はよくならない。ISO は日常業務と再定義する。

５．リーダーシップ：経営者による方針、組織を定める

Do●利益を社員に教えられること・会社の利益と給料の関係・付加価値を合言葉にする・付加価値を増やす着眼点●目標管理のしくみを作る
・ISO 統合システムが早道
・継続的改善をするしくみ・プロセスで改善着眼点をつかむ

８．運用：目的達成のための実施活動

ISO マネジメントシステムの評価項目
Action☐組織の課題解決に役立っているか☐ISO を組織全体で取り組んでいるか☐一人ひとりの能力が活用されているか

組織風土：チームで解決する能力を引き出す

Check☐改善が決算書に反映しているか

９．パフォーマンスの評価：適合性、有効性を確認評価する☐有効性の内部監査になっているか＜経営者と社員の協働作業＞①､経営ビジョンの作成②､利益シミュレーション③､組織目標作成④､部門目標作成⑤､職場目標、実行計画書作成

組織力：自分で考える能力の引き出す

10．改善：不適合部分を改善、計座句的改善活動☐管理者がマネジメントを教えているか

経営者の考えた利益を達成する
マネジメントシステムを作る「筋の通った目標管理のしくみ」

経営者による見直し

合言葉は“付加価値/人”●人に“考えるエンジン”を付ける
・自分の案だと感じると人は動く・短時間対話法を身に付ける・共有、発散、収束、合意を使う●改善の原理原則を教える
・５Ｓ（整理､整頓､清掃､清潔、躾）・５現（現場､現物､現実､原理､原則）
・５Ｍ（人､設備､もの､方法､測定）・７つのムダ（加工､運搬､停滞､検査）ISO 2015 年改訂のポイント
1）MS 規格構造の共通化で事業プロセスと統合する
経営者は、各種 MS（ISO9001、ISO14001、ISO22301、ISO27001、OHSAS18001 など）を組織の事業プロセスに統合する。
２）組織の状況を理解し課題を解決するしくみ
経営者は、企業内外の課題及び利害関係者のニーズと期待を特定し、MS をどのように使うか決める。
３）リスクに基く予防処置（改善）をプロセスで説明
目標（意図した期待される結果）の達成（パフォー
マンス向上重視）をプロセスで説明できるしくみ。

➋「ISO 統合システム」は、経営者の想い（経営計画）達成の道具
ISO9001：会社をよくする
ISO14001：地域に迷惑かけない
ISO22301：利害関係者に安心と信頼を与える

経営理念
ビジョン（目標）

ISO 統合システムは利害関係者に、信頼と安心を与える道具!!

目標達成の実行計画
経営計画
職場目標

決めたことを守る体制づくり（プロセスで説明）

狙い：品質保証能力
・Ｑ､Ｃ､Ｄ､Ｓ､Ｍ
・著しい環境側面

現状課題

・お客様に信頼、安心をプロセスで説明できる会社
・全員参加の改善活動
活き活きしている会社
自信に満ちたISO とは、日常業務、日常業務とは、行動しよう改善活動（PDCA）と位置付ける

たえず皆で話合う(c)Syslab

会社をよくするためのしくみづくり（筋の通った目標管理）

狙い：顧客満足追求
・付加価値の確保
・環境負荷の削減