ゴルフ場業界を取り巻く環境（2014 年 9 月）
～ 2014 年ゴルフ場の新たな試みと挑戦 ～「スポーツの秋」到来。
50 年前の 10 月に開催された東京オリンピックから、日本では秋の定番言葉の１つになりました。
今年は、「スポーツの秋」らしい話題に溢れています。
日本サッカー代表監督はアギーレ新監督に代わり、次回のワールドカップに向け、新たなスタートが切られました。テニス界では錦織選手が、テニス全米オープンでアジア人男子初のグランドスラム準優勝と、テニス界に新たな風を吹き込み、巷間ではテニスブームが再燃しました。
ゴルフ業界でも、プロ２年目 20 歳の鈴木愛選手が、日本女子プロ選手権というメジャー大会で、宮里藍選手が持つ最年少優勝記録を塗り替えました。
明るい話題とは裏腹に、ゴルフ場業界では「2015 年問題」という課題が喫緊に控えています。
少子高齢化により、ゴルフ対象人口の大量減少が推測され、更にライトユーザー（年に数回プレーする方々）の減少も危惧されています。
それを乗り越えたら次は、日本が超高齢化社会に突入する「2025 年問題」が待ち構えています。
ゴルファーとゴルフ場のバランスが更に大きく崩れ、経営困難に陥るゴルフ場が噴出する可能性もあります。
また預託金問題を抱えているゴルフ場は、今年３月の個人の税制変更の影響もあり、償還問題が経営に大きく圧し掛かると予測されます。
ゴルフ場業界を取り巻く厳しい環境の中、前途に光明を見つけ出すために現状打破し、未来への生き残りをかけて独自のサービスの創出に取り組んでいるコースも多く現れてまいりました。
よって、今回のレポートは「2014 年ゴルフ場の新たな試みと挑戦」に関してお届けします。

【その１：コース改修の試み】
コース改修は、コースメンテナンスと共に、プレーヤーにとって重要なポイントです。
コースの特色が顕著に表れ、人気ランキングの要因にも関わります。
今期は、名門コースと呼ばれるゴルフ場での改修工事の発表・着工・完了が増えました。
〈関東、主な改修コース〉☆府中ＣＣ（東京）☆武蔵ＣＣ（埼玉）☆横浜ＣＣ（神奈川）☆取手国際ＧＣ（茨城）☆厚木国際ＣＣ（神奈川）

各コースに共通する点は「グリーン」まわりの改修です。
「1 グリーン化」を進める傾向が強まりました。日本では、気候の面からも「2 グリーン」が主流でしたが、１グリーンにすることで、戦略面とコスト面からのメリットが享受されます。

1 グリーンへの変更により、グリーン上に複雑なアンジュレーション、グリーン回りのバンカーや池の設置が可能となり、戦略性が増します。その後の管理費も２グリーンに比べ抑えられるようになります。
また、武蔵ＣＣと厚木国際ＣＣは全長距離も伸ばしました。チャンピオンコースが、更に戦略性を高める取り組みを行った事は、ゴルファーから高く評価されています。
コースが新しくなることにより、プレーヤーもまた新鮮な気持ちでプレーが楽しめ、来場回数にも繋がることでしょう。

【その２：付随施設のリニューアルの試み】
クラブハウスもプレーヤーにとっては、関心のあるポイントの１つです。
歴史の古いコースでは、クラブハウスの老朽化とともにメンバーの高齢化も進んでいます。
よって、今まで以上に使いやすさを念頭に置いたリニューアルが求められます。
ゴルフが長く続けられるように、ゴルファーをハード面からサポートする事は大変嬉しい配慮です。
最近の施工傾向◆バリアフリー化・・・

武蔵ＣＣ（埼玉）◆女性向け施設・メニューの充実・・・

太平洋クラブ◆ＷＩＦＩ環境

・・・

軽井沢７２（長野）◆室内練習設備

・・・

山代ＧＣ（石川）◆天然温泉設備設置・・・

宇陀ＣＣ（奈良）

ゴルフプレーヤーの高齢化にも対応し、エレベーターやスロープや手すりの設置を中心に見直しも図られつつあります。

また、女性ゴルファーへのサービスも加速しています。ゴルフ会員権では、過去には女性の入会を認めないというコースも存在しましたが、現在では、女性プレーヤー向けに女性ロッカー・パウダールームの増設、女性限定レストランメニューの設定という女性をメインターゲットにしたコースも増えています。
飲食店でも、女性に人気のお店は常に満席であり、将来、ゴルフ場においても女性会員専用コースが出てくるのも時間の問題かもしれません。

練習場を室内に設け、コースでプレーする人以外でもクラブハウスを利用可能とする試みもありました。
雨天関係なく練習ができ、またコースと併設する事により、練習場からコースへ出るハードルを下げて、プレーしやすい環境を提供するという工夫です。
そして「ゴルフと健康」というキーワードから、ゴルフの疲労回復に繋がる温泉を導入するコースも出てきました。
敷地内に温泉を掘削して、美人の湯と云われる弱アルカリ性温泉をゴルファーに提供して喜ばれています。温泉目的で、このコースをセレクトするゴルファーも少なくないとの事です。
利用できるのはプレーヤーだけに制限しているので、利用価値と独自性が増大しています。

【その３：ＧＰＳナビ導入の試み】
セルフプレーを導入しているコースは数多あります。しかしセルフプレーは、スロープレーが増加し、弊害も生じやすくなります。いくら値段が安くても、長時間プレーはコースの評判を下げ、結果リピーター率に影響します。
GPSナビの導入により、マスター室でカート全体の進行状況や渋滞箇所をリアルタイムで把握して、ゴルファーの進行を促し、ロスタイムを最小限にしようと努力しているコースが増えています。
セルフでもゴルフ場が進行をきちんと管理して、スムーズにプレーできるコースは、ゴルファーに喜ばれます。
☆よみうりＧウエストＣ（兵庫）☆蓼科東急ＧＣ（長野）【その４：次世代育成の試み】
2015 年問題にも直結した若者のゴルフ離れが叫ばれています。
リクルートグループが「ゴルマジ！20」という企画で、今年度 20 歳の方を対象に賛同されたゴルフ場の 9ホールのプレー代無料、練習場 1 時間無料というイベントを行っています。
以前より、「スナッグゴルフ」親子大会を開催して、ジュニア育成に熱心なコースもありましたが、他コースでも、次世代プレーヤー育成の為、独自のジュニア育成を手助けする試みが出てきています。
直接プロからレッスンを受けることが出来るイベントや、親子で参加して、ゴルフという共通の話題を通じて親子間でのコミュニケーションを深めてもらう試みも始まっています。
直近だけでなく、将来を見据えて種をまくという試みは、より活発になっていくことでしょう。
☆宍戸ヒルズ、静ヒルズ（茨城）☆東急グループ☆那須国際ＣＣ（栃木）☆ＬＰＧＡ（日本女子プロゴルフ協会）☆山梨県ゴルフ協会（山梨県ゴルフ協議会・山梨県ゴルフ場支配人会・山梨県プロゴルファー会・山梨県ゴルフ連盟の４団体による構成）【その５：他業種とコラボイベントの試み】
ゴルフだけでなく、他業種と連携して集客を考えているコースも増えました。
＜トータルコスト down の試み＞
レンタカー会社とゴルフ業界が連携して、平日レンタカー割引プランを打ちだしました。
ゴルフ場のプレーフィーは変わりませんが、プレーヤー側はレンタカーを４人で利用すれば、トータルコストは安くなります。レンタカー会社は、利益率は下がっても、課題の平日回転率をＵＰさせられます。
☆ＮＧＫ（日本ゴルフ場経営者協会）とニッポンレンタカー＜多目的利用の試み＞ゴルフだけでなく、アウトドアや他のスポーツとの融合により活性化を図るコースも見受けられます。
クラブハウスの屋上や、コース内の遊休地にバーベキュースペースを設けて、一般の方々にもゴルフ場を開放しています。手ぶらで来場しても、施設側で全ての食材や機材を用意してくれているので、手軽に利用できる点をアピールしています。
☆越谷ＧＣ（埼玉）またランニングやウォーキングコースとしてゴルフ場や周辺施設を提供しているコースもあります。
早朝、コース周辺をウォーキングのコースとして提供し、自然を満喫してもらうことにより、ゴルフ場の景観を楽しんで頂こうという試みです。
☆芦ノ湖ＣＣ（静岡） ☆相模湖ＣＣ（神奈川） ☆アジア取手国際ＣＣ（茨城）＜レストランメニューでの試み＞
レストランでの楽しみを増やす試みを開始しているコースも増え始めています。
人気サイトである「クックパッド」とのコラボで、人気メニュー上位３位メニューをコースで提供、マスコミで著名な川越シェフがプロデュースしたメニューを提供等。
美味しさに加え、食べてみたいという人間の欲求をそそる付加価値をつけました。
☆ＰＧＭグループ☆太平洋クラブゴルフというスポーツと縁が薄かった方々に対し、コース自ら間口を広げることにより、ゴルフ場を身近に体感してもらい、ゴルフに興味を持って頂く機会を提供し始めています。

【後記】
これからのゴルフ場には、「圧倒的付加価値」が求められます。
圧倒的な景観なのか、圧倒的なメンテナンスの良さなのか、圧倒的な戦略性なのか、圧倒的な美味しい食事なのか、スタッフの圧倒的なホスピタリティなのか、圧倒的な社会貢献なのか。
価値÷料金＝1 以下でなく、価値÷料金＝２以上という「圧倒的なコストパフォーマンス」が、競争優位性を高め、魅力を高め、感動を高め、他のコースとの「圧倒的差別化」を生み出します。
時代とともに社会は変化します。
そして時代の変化と共にゴルファーの求めるモノも変化します。勿論、いかなる時代が来たとしても不変の原則は残ります。ならば自社の強みを活かし、何を加え、何を捨て、何を変えるのかを問う必要があります。
今後のゴルフ場は、新たな独自の魅力を創造することが重要になります。
現在の新規会員募集を行っているコースを調査した結果、首都圏で（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木）65コースありましたが、残念ながらメンバーに対しての新しい圧倒的サービスは皆無でした。
ビジター１名での予約ネットシステムを導入するコースが増加等、ビジター集客のアイデアは世の中に続々出てきていますが、メンバーのための新しいアイデアは、ほぼ止まっています。

2015年、2025年に向けて、まだまだゴルフ場は、新たな試みや挑戦が必要です。
しかし残念ながら、ゴルフ場によっては、行き過ぎた合理化の結果、従業員の疲弊が増大し、大切な愛社精神とやる気が失われてしまっているコースさえあります。
何のためにゴルフ場は存在するのでしょうか。
自社の強みと理念を見直す原点回帰も必要でしょう。
そして自社らしさをより強く打ち出すことが、重要なポイントになります。
しかし、動かなければ、挑戦しなければ、何も始まりません。

失敗しない人は成功しない。何故ならチャレンジしないからである。 ～松下幸之助 氏～
チャレンジして失敗を恐れるよりも、何もしない事を恐れろ。

～本田宗一郎 氏～

成功の反対は失敗ではなく、何もしないこと。

～中村天風 氏～

社会環境の変化が緩やかな時代であれば、前例を踏襲するだけで通用し、楽だったかもかもしれません。
しかし今は、過去に通用したやり方やその場凌ぎの策では、太刀打ち出来ない時代になっています。
ますます厳しい環境が待ち構えるゴルフ場業界ですが、大きなビジョン、理念と信念を持って魅力あるコースに生まれ変われるゴルフ場は、生き残ります。

お金もお客様も蝶々と一緒と云われています。追いかけると逃げてしまいます。
しかし、自分が花となり蜜（魅力）さえ持てれば、お客様は自然と集まって来るものなのでしょう。
そして、ゴルフ場の弛まぬ努力とともに置き去りにしてはならないのが、国の協力と努力です。
ゴルフ場の努力と国の努力の両輪が揃って初めてスムーズに前に進みます。
厳しい環境下のゴルフ場に追い討ちをかけている、2重課税であるゴルフ場利用税の撤廃と高額過ぎるゴルフ場固定資産税の見直しも同時に取り組まなくては、片手落ちに終わってしまう危険性を内包しているからです。
ゴルフプレー料金をよりリーズナブルにして、ゴルフ人口の増加とジュニアを含めゴルファーの底辺の拡大を推し進めるためには、クリアしなくてはならない課題です。

≪AI ゴルフ総研事務局：川島・柳・五十嵐・品川≫