◯ 公共施設案内・予約システム

利用者向け操作マニュアル

諫早市スポーツ振興課

利用者向け操作マニュアル

目次

第 1 章 システムをお使いいただく前に ................................. 2
1-1. 動作環境 ......................................................................................... 2
1-2. 利用者サイト URL .............................................................................. 2
1-3. システム画面構成 .............................................................................. 3

第 2 章 PC でのインターネット予約 ..................................... 4
2-1. 利用したい施設を検索する ................................................................... 4
2-2. 空き状況を確認する ............................................................................ 7
Point. 空き状況照会の画面構成 ................................................................................ 82-3. 施設を予約する ................................................................................. 9Point. 予約カゴとは ............................................................................................ 112-4. 抽選申込をする ............................................................................... 142-5. 予約を確認する ............................................................................... 202-6. メールアドレスを変更する ................................................................. 222-7. パスワードを変更する ....................................................................... 25
2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合） ...................................... 272-9. 利用者登録申請書をダウンロードする .................................................... 29

第 3 章 スマートフォンでのインターネット予約 ..................... 30
3-1. 利用したい施設を検索する ................................................................. 30
3-2. 空き状況を確認する .......................................................................... 31
3-3. 施設を予約する ............................................................................... 32
3-4. 抽選申込をする ............................................................................... 363-5. 予約を確認する ............................................................................... 42
3-6. メールアドレスを変更する ................................................................. 44
3-7. パスワードを変更する ....................................................................... 47

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第 1章 シ ス テ ム を お 使 い い た だ く 前 に※ 本マニュアルは “利用者サイト”の操作マニュアルです。利用者サイトでは、空き状況照会、インターネットからの予約、抽選申込、予約の確認などが可能です。
自治体管理サイトのマニュアルとは異なりますので、ご注意ください。

1-1. 動作環境＜住民側クライアント PC＞
№

メーカー

OS

ブラウザ

サポート期限1

Microsoft

Windows10Edge（最新版）

2025 年 10 月 14 日まで

2

Microsoft

Windows11

同上

未定

3

Microsoft

Windows10、11

Chrome（最新版）

2025 年 10 月 14 日

4

Microsoft

Windows10、11Firefox（最新版）

同上＜住民側スマートフォン＞№

通信キャリア1

各キャリアに対応

ブラウザ

OS
iOS 16 以降

SafariAndroid 10 以降

Google Chrome

サポート期限各キャリアに準拠

これら以外の動作環境については、保証致しかねます。ご了承ください。

1-2. 利用者サイト URL
利用者サイトは、PC 版/スマートフォン版/携帯電話（ガラケー）版の３種類あります。
お使いの端末に応じて、使い分けください。
また、住民サイトには、本番環境とは別に、職員の操作練習やテスト、動作検証などに使用するための、”プレビューサイト”があります。
プレビューサイトは、本番環境と同じ環境設定がされています。
【PC 版利用者サイト】
https://www.task-asp.net/cu/eg/ykr422045.task【スマートフォン版利用者サイト】
https://www.task-asp.net/cu/eg/ykd422045.task【携帯電話版利用者サイト】
https://www.task-asp.net/cu/eg/ykm422045.task＜プレビューサイト＞【PC 版利用者サイト】
https://www.task-asp.net/pr/eg/ykr422045.task＜プレビューサイト＞【スマートフォン版利用者サイト】
https://www.task-asp.net/pr/eg/ykd422045.task＜プレビューサイト＞【携帯電話版利用者サイト】
https://www.task-asp.net/pr/eg/ykm422045.task

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1-3. システム画面構成＜PC 版＞＜スマートフォン版＞【画面構成詳細】① 切り替えタブ・・・いろいろなメニューに、どの画面からでも切り替えできます。
② お知らせ・・・利用者へ、市からのお知らせが表示されます。
③ 登録情報の変更
・・・メールアドレスおよびパスワードを変更できます。
④ リンク設定
・・・市の HP や条例などのリンクが表示されます。

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第 2章 PC で の イ ン タ ー ネ ッ ト 予 約
2-1. 利用したい施設を検索する① 「施設の案内･予約」ボタンをクリックします。

② 検索方法を指定し、施設を選びます。
＜検索方法＞（1） 利用目的で探す ・・・スポーツ施設⇒「競技名」、文化施設⇒「利用用途」の中から選ぶとそれが行える施設を一覧で表示します。
（2） 施設名で探す・・・全施設の一覧から、施設を選択できます。
（3） 地域で探す・・・利用したい施設が属する諫早市の各地域を選べます。

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利用目的で探す① 「利用目的で探す」ボタンをクリックします。
② 利用目的の分類「スポーツ」又は「文化」を選択します。
③ 「スポーツ」であれば競技名、「文化」であれば利用用途が表示されるので、施設を利用する目的を選びます。
④ 選んだ目的で使用できる施設の空き状況一覧が表示されます。

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利用者向け操作マニュアル

施設名で探す① 「施設名で探す」ボタンをクリックします。
② 施設名の一覧が表示されるので、利用したい施設を選びます。

「info」アイコンをクリックすると、該当施設の詳細情報を確認できます。

地域で探す① 「地域で探す」ボタンをクリックします。
② 利用したい施設が属する地域を選択します。
③ 選んだ地域にある施設一覧が表示されるので、利用したい施設を選びます。

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2-2. 空き状況を確認する① 利用したい施設を検索すると、空き状況が表示されます。
利用したい日時が空いているか確認します。（空き状況照会画面の詳しい見方は次のページ）

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利用者向け操作マニュアルPoint. 空き状況照会の画面構成
クリックすると、１日の空き状況が見れます。

１週間単位日時の切替が可能です。

クリックすると、1 ヵ月の空き状況が見れます。
【各アイコンの説明】
１日空き

日付のアイコンをクリックすると、空いている時間帯を確認できます。

1 日中予約可能な状態。

一部空き

一部の時間帯だけ予約可能な状態。

空き無し

空きがないため、予約できない状態

休館日

休館日のため、予約できない状態

予約期間外

予約受付期間が始まっていないため、予約できない状態。

カレンダー

クリックすると、１ヵ月の空き状況が確認できます。

詳細情報クリックすると、施設の詳細情報が確認できます。

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2-3. 施設を予約する① 空き状況を確認したら、利用したい場所、日付のアイコンをクリックします。

1/7 に「全面」を予約したい・・・② 利用したい時間帯にチェックを入れます。
③ 「予約内容の入力へ」をクリックします。

９:００～１２:００に予約したい・・・。

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利用者向け操作マニュアル④ 未ログインの場合、ログイン画面が表示されます。
利用者 ID とパスワードを入力して、ログインしてください。
※ 利用者 ID を忘れた場合・・・施設窓口へお問合せ下さい。
※ パスワードを忘れた場合・・・「2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合）」（27p）を参照ください。

⑤ 質問に対して、回答を入力してください。
⑥ すべて入力したら、「予約カゴに登録」をクリックします。
※ 備品がある施設に限り、「備品を利用しますか？」に「はい」と答えると「予約カゴに登録」ボタンが「備品の選択へ」に変わるので、「備品の選択へ」をクリックします。

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利用者向け操作マニュアル⑥′「備品の選択へ」に進んだ場合、備品の利用時間と数量を入力します。
⑦′「予約カゴに登録」をクリックします。

１番目の予約が「予約カゴ」に登録されました。
引き続き、別日の予約を行う場合、手順①から再度手続きを実施してください。
※ 同日の別の時間帯の予約を、予約カゴに登録することはできません。
⑦ 予約したい日付を全て予約カゴに登録し終えたら、「申込に進む」をクリックします。

Point. 予約カゴとは施設予約システムは、多くのオンラインショップで採用されている「買い物かご」の仕組みを使用しており、「予約カゴ」と呼んでいます。
予約カゴに利用したい施設の予約を入れていくことで、複数の施設・複数の利用日の予約ができます。
また、予約カゴに入っている予約は一時保存している状態なので、「削除」「変更」をすることが可能です。
全ての予約を予約カゴに入れた後、予約カゴに入っている予約をまとめて登録します。
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利用者向け操作マニュアル⑧ 申込内容の確認画面が表示されます。
誤りがなければ、「予約する」をクリックします。

内容に誤りがあった場合、修正できます。

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利用者向け操作マニュアル

ネットでの予約申込は以上です。
以降は施設の案内に応じて、期間内までに窓口で本申請手続き・料金支払いを行って下さい。
本申請手続きの際には、職員から「受付番号」を聞かれることがあります。
当画面を印刷、メモするか、若しくは利用者登録時に登録したメールアドレス宛に「予約受付メール」が送信されていますので、メールが見れる携帯電話などをお持ちください。

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2-4. 抽選申込をする（2-1.利用したい施設を検索する のつづきから）①

空き状況照会画面上部の「抽選受付状況の確認」タブをクリックします。

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利用者向け操作マニュアル②

抽選申込を行いたい場所、日付のアイコンをクリックします。

3/1 に「全面」を予約したい・・・

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利用者向け操作マニュアル③④

利用したい時間帯にチェックを入れます。
「予約内容の入力へ」をクリックします。

９:００～１２:００に予約したい・・・。

⑤

未ログインの場合、ログイン画面が表示されます。
利用者 ID とパスワードを入力して、ログインしてください。

※ 利用者 ID を忘れた場合・・・施設窓口へお問合せ下さい。
※ パスワードを忘れた場合・・・「2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合）」（27p）を参照ください。

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利用者向け操作マニュアル⑥⑦

質問に対して、回答を入力してください。
すべて入力したら、「予約カゴに登録」をクリックします。

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利用者向け操作マニュアル

１番目の抽選申込が「予約カゴ」に登録されました。
引き続き、別日の抽選申込を行う場合、手順①から再度手続きを実施してください。
※ 同日の別の時間帯の抽選申込を、予約カゴに登録することはできません。
⑨ 申し込みたい日付を全て予約カゴに登録し終えたら、「申込に進む」をクリックします。

⑩ 申込内容の確認画面が表示されます。
誤りがなければ、「予約する」をクリックします。
内容に誤りがあった場合、修正できます。

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ネットでの抽選申込は以上です。
以降、抽選日に「当選通知メール」若しくは「落選通知メール」が送信されます。
当選した場合は、その後期間内までに窓口で本申請手続き・料金支払いを行って下さい。

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利用者向け操作マニュアル

2-5. 予約を確認する① 「予約の確認」をクリックします。

② 未ログインの場合、ログイン画面が表示されます。
利用者 ID とパスワードを入力して、ログインしてください。
※ 利用者 ID を忘れた場合・・・施設窓口へお問合せ下さい。
※ パスワードを忘れた場合・・・「2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合）」（27p）を参照ください。

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利用者向け操作マニュアル③ 現在、予約中の申込内容一覧が表示されます。
④ 「詳細」をクリックすると、予約内容の詳細画面が表示されます。

過去の予約、未払いの予約分の詳細を確認するときはこちらから。

「仮予約」のみ、予約の取消が可能です。
【予約内容詳細画面】

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利用者向け操作マニュアル

2-6. メールアドレスを変更する① 「メールアドレスの変更」をクリックします。

② 未ログインの場合、ログイン画面が表示されます。
利用者 ID とパスワードを入力して、ログインしてください。
※ 利用者 ID を忘れた場合・・・施設にお問合せ下さい。
※ パスワードを忘れた場合・・・「2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合）」（27p）を参照ください。

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利用者向け操作マニュアル③ 変更後のメールアドレスを 2 回入力します。
④ 「入力を完了する」をクリックします。

⑤ 変更内容を確認のうえ、「変更する」をクリックします。

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利用者向け操作マニュアル

以上でメールアドレスの変更は完了です。

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利用者向け操作マニュアル

2-7. パスワードを変更する① 「メールアドレスの変更」をクリックします。

② 未ログインの場合、ログイン画面が表示されます。
利用者 ID とパスワードを入力して、ログインしてください。
※ 利用者 ID を忘れた場合・・・施設窓口へお問合せ下さい。
※ パスワードを忘れた場合・・・「2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合）」（27p）を参照ください。

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利用者向け操作マニュアル③ 新しいパスワードを 2 回入力します。
④ 「変更する」をクリックします。

以上でパスワードの変更は完了です。

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2-8. パスワードの再発行（パスワードを忘れた場合）①

施設予約システムにログインする際、パスワードを忘れた場合、ログイン画面の下部、「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックします。

②③

利用者 ID とメールアドレスを入力します。
「入力を完了する」をクリックします。

※※

利用者 ID を忘れた方は、施設窓口へお問合せください。
メールアドレスは、施設予約システムに登録されているメールアドレスを入力してください。
メールアドレスを忘れた方は、施設窓口へお問合せください。

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利用者向け操作マニュアル

以上でパスワードの再発行が完了しました。
登録しているメールアドレスに、再発行されたパスワードが記載されていますので、ご確認ください。

＜参考＞パスワードの再設定後、以下のメールが送信されます。
なお、メール文面にもある通り、再発行したパスワードは変更することをお勧めします。
変更手順は「2-7.パスワードの変更」(25p)を参照ください。

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2-9. 利用者登録申請書をダウンロードする① 「申請書ダウンロード」をクリックします。

② 申請書名の青字リンクをクリックすると、各ファイルがダウンロードされますので、印刷を行ってください。

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第 3章 ス マ ー ト フ ォ ン で の イ ン タ ー ネ ッ ト 予 約
3-1. 利用したい施設を検索する①

トップページの「施設を探す」欄にて、利用日を選択します。

②

施設名または利用目的をプルダウンリストから選択します。

③「検索する」をタップします。

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利用者向け操作マニュアル

3-2. 空き状況を確認する①

利用したい施設を検索すると、各施設の空き状況が表示されます。

「再検索」ボタンから、条件を変えて空き状況の確認ができます。

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利用者向け操作マニュアル

3-3. 施設を予約する①

空き状況が確認できたら、「予約カゴへ」をタップします。

②

利用者 ID とパスワードを入力します。

※※

利用者 ID を忘れた場合は、施設窓口へお問合せください。
パスワードを忘れた場合は、PC サイトから「2-8.パスワードの再発行」(27p)を行うか施設窓口へお問合せください。

③「ログイン」ボタンをタップします。

32

利用者向け操作マニュアル④⑤

施設を利用する時間帯と、その他の質問に回答を入力します。
「予約カゴに入れる」をタップします。

○備品がある施設の場合⑤′「備品を利用しますか？」の質問に「はい」と答えると、「予約カゴに入れる」ボタンが「備品の入力へ進む」ボタンに変わるので、タップします。
⑥′使用する備品の数量と利用時間を入力します。
⑦′「予約カゴに入れる」をタップします。

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利用者向け操作マニュアル

１番目の予約が「予約カゴ」に登録されました。
引き続き、別日の予約を行う場合、手順①から再度手続きを実施してください。
※ 同日の別の時間帯の予約を複数、予約カゴに登録することはできません。
⑥

予約したい日付を全て予約カゴに登録し終えたら、「予約を確定する」をタップします。

内容に誤りがあった場合、修正できます。

⑦「予約する」をタップします。

34

利用者向け操作マニュアル

ネットでの予約申込は以上です。
以降は施設の案内に応じて、期間内に窓口で本申請手続き・料金支払いを行って下さい。
本申請手続きの際には、職員から「受付番号」を聞かれることがあります。
スマホを持参し、「予約の確認」から予約情報をご提示いただ
くか、若しくは利用者登録時に登録したメールアドレス宛に「予約受付メール」が送信されていますので、文面をご提示く
ださい。

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受付番号

利用者向け操作マニュアル

3-4. 抽選申込をする①

トップページより、「抽選申込」をタップします。

②「施設を探す」欄にて、利用日を選択します。

③

施設名または利用目的をプルダウンリストから選択します。

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利用者向け操作マニュアル④「検索する」をタップします。

⑤

利用したい場所の「予約カゴへ」をタップします。

「再検索」ボタンから、条件を変えて空き状況の確認ができます。

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利用者向け操作マニュアル⑥

利用者 ID とパスワードを入力します。

※※

利用者 ID を忘れた場合は、施設窓口へお問合せください。
パスワードを忘れた場合は、PC サイトから「2-8.パスワードの再発行」(27p)を行うか施設窓口へお問合せください。

⑦「ログイン」ボタンをタップします。

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利用者向け操作マニュアル⑧⑨

施設を利用する時間帯と、その他の質問に回答を入力します。
「予約カゴに入れる」をタップします。

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利用者向け操作マニュアル

１番目の抽選申込が「予約カゴ」に登録されました。
引き続き、別日の抽選申込を行う場合、手順①から再度手続きを実施してください。
※ 同日の別の時間帯の申込を複数、予約カゴに登録することはできません。
⑧

申し込みたい日付を全て予約カゴに登録し終えたら、「予約を確定する」をタップします。

内容に誤りがあった場合、修正できます。

⑨「申込する」をタップします。

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利用者向け操作マニュアル

ネットでの抽選申込は以上です。
以降、抽選日に「当選通知メール」若しくは「落選通知メール」が送信されます。
当選した場合は、その後期間内までに窓口で本申請手続き・料金支払いを行って下さい。

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利用者向け操作マニュアル

3-5. 予約を確認する②

トップページの「予約の確認」欄にて、「予約の確認」をタップします。

②

利用者 ID とパスワードを入力します。

※※

利用者 ID を忘れた場合は、施設窓口へお問合せください。
パスワードを忘れた場合は、PC サイトから「2-8.パスワードの再発行」(27p)を行うか施設窓口へお問合せください。

③「ログイン」ボタンをタップします。

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利用者向け操作マニュアル④

該当の予約を選択すると、詳細な予約情報を確認できます。

「仮予約」のみ、予約の取消が可能です。

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利用者向け操作マニュアル

3-6. メールアドレスを変更する①

ログインを行います。
トップページ右上の「ログイン」をタップします。

②

利用者 ID とパスワードを入力します。

※※

利用者 ID を忘れた場合は、施設窓口へお問合せください。
パスワードを忘れた場合は、PC サイトから「2-8.パスワードの再発行」(27p)を行うか施設窓口へお問合せください。

③「ログイン」ボタンをタップします。

44

利用者向け操作マニュアル④「氏名/団体名」をタップします。

⑤「メールアドレスの変更」をタップします。

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利用者向け操作マニュアル⑥⑦

新しいメールアドレスを 2 回入力します。
「変更する」をタップします。

⑧「変更する」をタップします。

以上でメールアドレスの変更は完了です。

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利用者向け操作マニュアル

3-7. パスワードを変更する①

ログインを行います。
トップページ右上の「ログイン」をタップします。

②

利用者 ID とパスワードを入力します。

※※

利用者 ID を忘れた場合は、施設窓口へお問合せください。
パスワードを忘れた場合は、PC サイトから「2-8.パスワードの再発行」(27p)を行うか施設窓口へお問合せください。

③「ログイン」ボタンをタップします。

47

利用者向け操作マニュアル④「氏名/団体名」をタップします。

⑤「パスワードの変更」をタップします。

48

利用者向け操作マニュアル⑥⑦

新しいパスワードを 2 回入力します。
「変更する」をタップします。

⑧「変更する」をタップします。

以上でパスワードの変更は完了です。

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