〈中京〉操作マニュアル目次〈中京〉投信ダイレクトのご利用方法…………………………………………………………………… 1〈中京〉投信ダイレクトへログインいただく際の手順です。

ファンドラインアップ… ………………………………………………………………………………… 3
インターネット投信でお取引できる
「ファンド
（銘柄）
」
をご確認いただく際の手順です。

投資信託購入（ファンドの購入）… ……………………………………………………………………… 4
ご希望のファンドを購入する際の手順です。

投資信託解約（ファンドの解約）… ……………………………………………………………………… 8
お取引いただいているファンドを解約する際の手順です。

投資信託注文取消… …………………………………………………………………………………… 10
購入／解約のお申込みを取消する際の手順です。

投信積立サービス新規申込……………………………………………………………………………… 11
投信積立サービス契約を申込む際の手順です。

投信積立サービス契約内容照会／変更………………………………………………………………… 14
お取引いただいている投信積立サービスの契約内容を変更・解除する際の手順です。

投信積立サービス契約申込取消………………………………………………………………………… 17
投信積立サービス契約の申込を取消する際の手順です。

取引履歴照会… ………………………………………………………………………………………… 18
取引履歴をご確認いただく際の手順です。

保有残高照会… ………………………………………………………………………………………… 19
預り残高の明細をご確認いただく際の手順です。

運用損益照会… ………………………………………………………………………………………… 19
運用損益をご確認いただく際の手順です。

譲渡損益照会… ………………………………………………………………………………………… 20
譲渡損益をご確認いただく際の手順です。

電子交付… ……………………………………………………………………………………………… 21
電子交付による各種お知らせ等をご確認いただく際の手順です。

各種照会・変更… ………………………………………………………………………………………… 22
各種情報の照会や変更のお手続きを行う際の手順です。

セキュリティ設定… ……………………………………………………………………………………… 24
パスワード等セキュリティの設定変更を行う際の手順です。

その他… ………………………………………………………………………………………………… 26
お客さま情報等の再登録を行う際の手順です。

よくあるご質問……………………………………………………………………………………………… 29
投資信託お役立ち用語集…………………………………………………………………………………… 30

〈中京〉投信ダイレクトのご利用方法〈中京〉投信ダイレクト ログイン方法
中京銀行ホームページのトップページから「〈中京〉投信ダイレクト」
をお選びいただき、「ログイン」
ボタンをクリックしてください。
初回利用時   初回利用時のみ必要な手続きです。

「ユーザーＩＤ」、「ログインパスワード」
を入力してください。
操作手順

1 「ユーザーＩＤ」には、当行から郵送いたします「ユーザーID発行のお知らせ」に記載されている英数字を入力
してください。

2 「ログインパスワード」には、お客さまが「〈中京〉投信ダイレクト利用申込書」
へ記入された6桁の「初回ログインパスワード」を入力してください。

3

入力後「ログイン」
ボタンをクリックしてください。

4 「新しいログインパスワード」には、初回ログインパスワードと異なる新しいログインパスワードを入力してください。
２回目以降にログインいただ
く際のパスワードとなります。
（英数字6文字～12文字）

5 「取引パスワード」には、お客さまがお考えいただいたパスワードを入力
してください。
今後、注文（購入・解約）やお手続きの際に必要となるパスワードですので大切に管理してください。
（英数字6文字～12文字）

6 「代表メールアドレス」には、当行からこの登録以降は、「ユーザーＩＤ」と本画面でご入力いただいた「ログインパスワード」
・「取引パスワード」
でサービスをご利用いただけます。

1の各種お知らせを受信いただくメー
ルアドレスを入力してください。
※ＰＣメー ル アドレス の ほ か 携 帯
メールアドレスも登録可能です。
ドメイン指定をされている場合は、「＠chukyo-bank.co.jp」の指定解除を必ずお願いいたします。

7

入力後
「登録」
ボタンをクリックしてください。

〈中京〉投信ダイレクトのご利用方法
２回目以降の利用時「ユーザーＩＤ」、「ログインパスワード」
を入力してください。
操作手順

1 「ユーザーＩＤ」には、当行から郵送いたします「ユーザーID発行のお知らせ」に記載されている英数字を入力
してください。
「ログインパスワード」には、初回利用時にお客さまご自身で登録いただ
いた「新しいログインパスワード」
を入力してください。

2

2

入力後
「ログイン」
ボタンをクリックしてください。

3

トップページが表示されます。
ご利用のメニューをお選びください。

ファンドラインアップ
インターネット投信でお取引できる
「ファンド
（銘柄）
」
をご確認いただく際の手順です。
取扱ファンド／ファンド詳細をご確認ください。
操作手順

1 「ファンドラインアップ」メニューを選択（クリック）
してください。

3

2

ファンド名称または選択項目を入力
し、「表示条件変更」
ボタンをクリック
することでファンドを検索できます。

3

該当するファンドが表示されます。

4

ファンド名をクリックするとファンドの詳細が表示されます。

5

※
「購入」
ボタン・
「投信積立」
ボタンをクリックすると、それぞれの購入手続の画面へ移動できます。

投資信託購入（ファンドの購入）
ご希望のファンドを購入する際の手順です。
購入画面を表示します。
操作手順

1

投 資 信 託「 購 入 」メニュー を 選 択（クリック）
してください。

お客さまの基本情報を入力（確認）
してください。

2

質問が表示されますのですべての質
問に回答（チェック）
してください。
※以前にご回答いただいている場
合は、今回の運用資金の項目を除
き、前回のご回答内容が表示され
ています。

3

すべての 質 問に回 答（チェック）後「次へ」をクリックしてください。
※ご回答いただいた内容がお客様が購入を希望する（購入希望）
ファ
ンドのリスクやお取引の条件に合わないときは、購入できない場合があります。

4

投資信託購入（ファンドの購入）
購入ファンドをお選びください。
操作手順

4

ファンド名称または選択項目を入力
し、「表示条件変更」
ボタンをクリック
することでファンドを検索できます。

5

該当するファンドが表示されます。

6

購入するファンドの
「購入」
ボタンをク
リックしてください。
※4ページでご回答いただいたご相談シートの内容がお客様が購入を希望する（購入希望）
ファンドのリ
スクやお取引きの条件に合わない
ときは、購入できない場合があります。

次ページへ続く

5

投資信託購入（ファンドの購入）
投資信託説明書等をご確認のうえ、注文内容をご入力ください。
購入されるファンドのリスクや手数料等の大事な説明ですので必ず内容をご確認ください。

操作手順

7

投資信託説明書（目論見書）の「表示」
ボタンをクリックし、内容をご確認ください。

8

補完書面の「表示」
ボタンをクリック
し、内容をご確認ください。

9

内容確認後、「確認しました」にチェックをつけてください。

10 「申込金額」および「電話番号」を入力してください。

当行から取引の確認についてご連絡させていただく場合があります。
「電話番号」
は必ず日中連絡がとれる
番号を入力してください。

11

入力後、
「確認」
ボタンをクリックして
ください。

12

お取引内容をご確認いただき、「上記について同意しました」にチェックのうえ、「 同意する」
ボタンをクリックしてください。

本欄は、ＮＩ
ＳＡ口座を開設いただいているお客さまのみ表示されます。ＮＩ
ＳＡ預り優
先で購入される場合は、「ＮＩ
ＳＡ預り優先」
ボタンをチェック願います。

※直近（90日以内）のお取引がある場合、「お取引に関するご確認のお願い」
画面が表示されます。

6

投資信託購入（ファンドの購入）
購入内容をご確認ください。
操作手順「取13 「購入内容」に間違いがなければ、
引パスワード」を入力してください。

「実行」
14 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

注文完了をご確認ください。

15

お客さまのご注文（購入）の受付が完了したことをご確認ください。
※当日扱いのご注文は、銀行営業日の0：00～14：00です。
 記以外の時間帯および銀行休上
業日は翌営業日扱いのご注文にな
ります。

ご注意
※ご購入代金は14：00以降、お客さまが投資信託口座開設申込み時にご指定いただいた預金口座から引き落としさせていただきますので、必ず14：00までにご入金願います。
※金額が不足する場合には、購入注文を取消させていただきます。また、複数の購入注文がある場合で、その購入総額が指定預金口座の残高を超える場合、いずれの引落しを行うかは当行の任意とさせていただき、ＮＩ
ＳＡ購入優先も含め、必ずしもお客さまの意向に沿った購入とはならない旨をあらかじめご了承ください。

7

投資信託解約（ファンドの解約）お取引いただいているファンドを解約する際の手順です。
解約するファンドをお選びください。
操作手順

1

投 資 信 託「 解 約 」メニュー を 選 択（クリック）
してください。

2

解約するファンドの「解約」
ボタンをクリックしてください。

3※「保有残高照会」
メニューからも解約を行うことができます。

「ＮＩ
ＳＡ預り」
と
「特定預り」など異なる預り区分で保有いただいているファンドには
「詳細▽」
ボタン
が表示され、
クリックすると預り区分ごとの内容をご確認いただけます。

4

残高のすべてを解約する場合には「全部解約」
を、一部のみの場合には「一部解約」
をお選びください。
一部のみの場合、解約される口数をご入力願います。

5

電話番号を入力してください。
当行から取引の確認についてご連絡させていただく場合があります。
「電話番号」
は必ず日中連絡がとれる
番号をご入力ください。

※直近（90日以内）のお取引がある場合「お取引に関するご確認のお願い」
画面が表示されます。

6

8

お取引内容をご確認いただき、同意
いただけましたら「上記について同意しました。」にチェックのうえ、「同意する」
ボタンをクリックしてください。

投資信託解約（ファンドの解約）
解約内容をご確認ください。
操作手順

7 「 解 約 内 容 」に間 違 い がなければ 、「取引パスワード」
を入力してください。

「 実行」
8 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

注文完了をご確認ください。
99

お客さまのご注文（解約）の受付が完了したことをご確認ください。

投資信託注文取消
購入／解約のお申込みを取消する際の手順です。
取消すファンド取引をお選びください。
操作手順

1 「注文照会／取消」メニューを選択（クリック）
してください。

2

注文一覧から取消しする取引を選び「取消」
ボタンをクリックしてください。
※ご 注文日の14：00（ご注文日が銀行営業日でない場合は、ご注文い
ただいてから最初の銀行営業日
14：00）を過ぎると、ご注文が成立するため取り消しはできません。

取消注文内容をご確認ください。

3 「 取 消 内 容 」に間 違 い がなければ 、「取引パスワード」
を入力してください。

「 実行」
4 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

取消注文完了をご確認ください。

5

10

お客さまのご注文（取消）の受付が完了したことをご確認ください。

投信積立サービス新規申込
投信積立サービス契約を申込む際の手順です。
投信積立サービス契約を申込むファンドをお選びください。
操作手順1

投 信 積 立 サ ービ スの「 新 規 申 込 」…
メニューを選択（クリック）
してくだ
さい。

2

ファンド名称または選択項目を入力
し、「表示条件変更」
ボタンをクリック
することでファンドを検索できます。

3

該当するファンドが表示されます。

4

新 規 申 込 みするファンドの「 申 込 」…
ボタンをクリックしてください。

お客さまの基本情報を入力（確認）
してください。

5

質問が表示されますのですべての質
問に回答（チェック）
してください。
※以前にご回答いただいている場
合は、今回の運用資金の項目を除
き、前回のご回答内容が表示され
ています。

6

すべての 質 問に回 答（チェック）後「次へ」をクリックしてください。
※ご回答いただいた内容がお客様が購入を希望する（購入希望）
ファ
ンドのリスクやお取引の条件に合わないときは、購入できない場合があります。

11

投信積立サービス新規申込
投資信託説明書等をご確認のうえ、注文内容をご入力ください。
購入されるファンドのリスクや手数料等の大事な説明ですので必ず内容をご確認ください。

操作手順

7

投資信託説明書（目論見書）の「表示」
ボタンをクリックし、内容をご確認ください。

8

補完書面の「表示」
ボタンをクリック
し、内容をご確認ください。

9

内容確認後、「確認しました」にチェックをつけてください。

、電話番号」など
10 「毎月の買付金額」「を入力してください。

当行から取引の確認についてご連絡させていただく場合があります。
「電話番号」
は必ず日中連絡がとれる
番号を入力してください。

11

入力後、
「確認」
ボタンをクリックしてください。

投資信託説明書等をご確認のうえ、注文内容をご入力ください。

「取12 「契約内容」に間違いがなければ、
引パスワード」を入力してください。

「 実行」…
13 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

実際に買付を行いたい日の3営業日
前15時までにお申し込みください。
15時を越えた場合、買付が1ヵ月先となります。

12投信積立サービス新規申込
契約完了をご確認ください。
操作手順

14

13

お客さまのご注文（投信積立サービ
ス契約申込）の受付が完了したことをご確認ください。

投信積立サービス契約内容照会／変更
お取引いただいている投信積立サービスの契約内容を変更・解除する際の手順です。
契約内容の変更   契約内容を変更するファンドをお選びください。
操作手順

1

投信積立サービス「契約内容照会／
変更」
メニューを選択（クリック）してください。

2

ご契約内容から変更するファンドを
選び、
「 変更」
ボタンをクリックしてください。
契約内容変更できない期間中は、「変更」
ボタンが非表示となります。
※毎月の買付日（銀行休業日の場合は翌営業日）の3営業日前の15時以降から買付日までの期間は変更できません。

3

質問が表示されますのですべての質
問に回答（チェック）
してください。
※以前にご回答いただいている場
合は、今回の運用資金の項目を除
き、前回のご回答内容が表示され
ています。

4

すべての 質 問に回 答（チェック）後「次へ」をクリックしてください。
※ご回答いただいた内容がお客様が購入を希望する（購入希望）
ファ
ンドのリスクやお取引の条件に合わないときは、購入できない場合があります。

14

投信積立サービス契約内容照会／変更
操作手順

5

投資信託説明書（目論見書）の「表示」
ボタンをクリックし、内容をご確認ください。

6

補完書面の「表示」
ボタンをクリック
し、内容をご確認ください。

7

内容確認後、「確認しました」にチェックをつけてください。

8 「変更する内容」および「電話番号」
を入力してください。

当行から取引の確認についてご連絡させていただく場合があります。
「電話番号」
は必ず日中連絡がとれる
番号を入力してください。

9

入力後、
「確認」
ボタンをクリックしてください。

契約内容をご確認ください。

「取10 「契約内容」に間違いがなければ、
引パスワード」を入力してください。

「 実行」…
11 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

契約変更を行いたいファンドの買付
日の3営業日前15時までにお申し込みください。15時を越えた場合、変更の適用が1ヵ月先となります。

契約変更完了をご確認ください。
12

15

お客さまのご注文（契約内容変更）の受付が完了したことをご確認ください。

投信積立サービス契約内容照会／変更
契約の解除   契約を解除するファンドをお選びください。
操作手順

1

投信積立サービス「契約内容照会／
変更」
メニューを選択（クリック）してください。

2

ご契約内容から契約を解除するファンドを選び、「 終了」
ボタンをクリック
してください。
契約解除できない期間中は、「終了」
ボタンが非表示となります。
※毎月の買付日（銀行休業日の場合は翌営業日）の3営業日前の15時以降から買付日までの期間は契約解除の手続はできません。

解除する内容をご確認ください。
3 「解除する内容」に間違いがなければ、「取引パスワード」
を入力してください。

「 実行」
4 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

契約解除を行いたいファンドの買付
日の3営業日前15時までにお申し込みください。15時を越えた場合、契約解除は受理されますが、すでに投信積立サービス買付のご注文が成立しているため、直近の買付が実施され、次回より買付が停止します。

解除の完了をご確認ください。

5

※ご注意

お客さまのご注文（契約解除）の受付が完了したことをご確認ください。

投信積立サービスの契約を解除（買付を中止）した場合でも、それまでに積み立てたファンドは保有したままです。
ファンドの解約は別途手続きが必要となります。
（8ページをご覧ください）16

投信積立サービス契約申込取消
投信積立サービス契約の申込を取消する際の手順です。
契約のお申込みを取消するファンドをお選びください。
操作手順

1

投信積立サービスの「契約内容照会／変更」
メニューを選択（クリック）
してください。

2

お申込みのファンド一覧から取消する取引を選び「取消」
ボタンをクリッ
クしてください。
※ご 注文日の15：00（ご注文日が銀行営業日でない場合は、ご注文い
ただいてから最初の銀行営業日
15：00）を過ぎると、ご注文が成立するため取り消しはできません。

契約取消内容をご確認ください。

3 「 取 消 内 容 」に間 違 い がなければ 、「取引パスワード」
を入力してください。

「 実行」
4 「取引パスワード」の入力後、ボタンをクリックしてください。

契約取消完了をご確認ください。

5

17

お客さまのご注文（契約取消）の受付が完了したことをご確認ください。

取引履歴照会
取引履歴をご確認いただく際の手順です。
操作手順

1 「取引履歴照会」メニューを選択（クリック）
してください。

2

表示条件を入力後「表示条件変更」
ボタンをクリックしてください。
＜基準指定＞
「約定日」
または
「受渡日」
を選択して
ください。
＜期間指定＞
指定する期間を入力してください。
＜取引指定＞
指定する取引項目をチェックしてください。
＜並び順指定＞指定する表示順をチェックしてくださ
い。

3

18

お客さまが指定された条件に該当する取引履歴が一覧表示されます。

保有残高照会
預り残高の明細をご確認いただく際の手順です。
操作手順

1 「保有残高照会」メニューを選択（クリック）
してください。

2

内容をご確認ください。
※本画面からファンドの追加購入
および解約も可能です。

運用損益照会
運用損益をご確認いただく際の手順です。
操作手順

1 「運用損益照会」メニューを選択（クリック）
してください。

192

表示内容および算出基準の項目から確認したい内容を選択し
「表示条件
変更」
ボタンをクリックしてください。

3

表示された運用損益をご確認ください。

譲渡損益照会
譲渡損益をご確認いただく際の手順です。
操作手順

1 「譲渡損益照会」メニューを選択（クリック）
してください。

2

20

表示された譲渡損益をご確認くだ
さい。

電子交付
電子交付による各種お知らせ等をご確認いただく際の手順です。
操作手順

1 「電子交付」「電子交付サービス」
メニューを選択（クリック）
してください。

2 「閲覧」ボタンをクリックしてください。

「交付方法の変更」
では郵送交付⇔電子交付の変
更ができます。

3

ご覧になりたいお知らせを絞り込んで表示できます。

4

件名欄に表示の文書をクリックすると選択した電子交付書面の詳細画面に移動します。

5 「表示」ボタンをクリックすると内容をご確認いただけます。

6 「保存箱を見る」ボタンをクリックすると保存箱に保存した文書をご確認いただけます。

7 「表示」ボタンをクリックすると内容が表示されます。

8 「ダウンロード」ボタンをクリックすると文書のダウンロードができます。

9 「保存箱へ移動」ボタンをクリックすると選択した文書が保存箱へ保存さ
れます。

21

各種照会・変更
各種情報の照会や変更のお手続きを行う際の手順です。
「お客さま情報」の確認
操作手順

1 「各種照会・変更」「お客さま情報照会」
メニューを選択（クリック）
してください。

2

内容をご確認ください。

「投信口座情報照会（利用口座一覧照会）
」
の確認
操作手順

1 「各種照会・変更」「投信口座情報照会」
メニューを選択（クリック）
してください。

2

内容をご確認ください。

「ＮＩ
ＳＡ口座利用状況」の確認
操作手順

1 「各種照会・変更」「ＮＩ
ＳＡ口座利用状況照会」
メニューを選択（クリック）
してください。

2

22

内容をご確認ください。

各種照会・変更「メールの変更」
のお手続き
操作手順

1 「メール設定」「メール設定」メニューを選択（クリック）
してください。

23

2

メールアドレスは３つまで登録することができます。
アドレスを変更する場合は、該当の「変更」ボタンをクリックしてください。

3

メールの受信設定を変更する場合、「設定変更」
ボタンをクリックしてください。

4

新しいメールアドレスを入力してください。また、確認用として同じメール
アドレスを入力してください。

5

全てを入力後、「確認」
ボタンをクリッ
クしてください。

6

新しいメールアドレスをご確認いた
だき、間違いがなければ、現在ご利用中の「取引パスワード」
を入力して
ください。

7

全てを入力後、「実行」
ボタンをクリッ
クしてください。

8

新しいメールアドレスに変更された
ことをご確認ください。

セキュリティ設定
パスワード等セキュリティの設定変更を行う際の手順です。
「ユーザーＩＤ」の変更
操作手順

1 「セキュリティ設定」「ユーザーＩＤ変更」
メニューを選択（クリック）
してください。

2

新しいユーザーＩＤを入力後、「確認」
ボタンをクリックしてください。
（英数字6文字～12文字）※セキュリティの観点から
「ユーザー
ID」
は変更していただくことをお勧めいたします。

24

3

取 引 パスワードを入 力 後 、「実行」…
ボタンをクリックしてください。

4

変更手続きが完了したことをご確認ください。

セキュリティ設定
ログインパスワードの変更
操作手順

1

現在の
「ログインパスワード」と新しい「ログインパスワード」
をそれぞれ入力してください。

2 「実行」ボタンをクリックしてください。

3

変更手続きが完了したことをご確認ください。
※セキュリティの観点から「ログイン
パスワード」
は定期的に変更していただくことをお勧めいたします。
（英数字6文字～12文字）

取引パスワードの変更
操作手順

1

現在の
「取引パスワード」と新しい「取
引パスワード」をそれぞれ入力してください。

2 「実行」ボタンをクリックしてください。

3

変更手続きが完了したことをご確認ください。
※セキュリティの観点から
「取引パス
ワード」
は定期的に変更していただ
くことをお勧めいたします。
（英数字6文字～12文字）

25

その他
お客さま情報等の再登録を行う際の手順です。
ユーザーＩＤの失念による再登録
ユーザーIDを失念した場合は、窓口もしくはメールオーダーサービスで、ユーザーID
再発行手続をお願いします。

操作手順

1

再発行手続後、当行から郵送でお送りします「ユーザーＩＤのお知らせ」に記載されているユーザーIDを入力してください。

2

従来よりご使用いただいている「ログ
インパスワード」
を入力してください。
※セキュリティの観点から
「ユーザー
ID」
は変更していただくことをお勧
めいたします。
（英数字6文字～12文字）

3 「セキュリティ設定」「ユーザーＩＤ変更」
メニューを選択（クリック）
してください。

4

新しいユーザーIDを入力後、「確認」
ボタンをクリックしてください。

5

取 引 パスワードを入 力 後 、「実行」…
ボタンをクリックしてください。

6

変更手続きが完了したことをご確認
ください。

ご注意
ユーザーIDと同時にログインパスワードもし
くは取引パスワードを失念された場合は、再登録いただけません。本サービスを解約した
うえで新規申込していただく必要があります。

26

その他
ログインパスワードの失念による再登録
ログインパスワードを失念した場合は、窓口
もしくはメールオーダーサービスで、ログイ
ンパスワード再発行手続をお願いします。

操作手順

1

再発行手続後、当行から郵送でお送りする「パスワード再発行のお知らせ」
をご用意ください。

2

従来よりご使用いただいている
「ユー
ザーID」
を入力してください。

3 「パスワード再発行のお知らせ」に記載されております「ログインパスワー
ド」を入力してください。

4

再度、「ログインパスワード」
を入力してください。

5 「ログインパスワード」とは異なる「新しいログインパスワード」
を入力して
ください。

6

入力後、
「登録」
ボタンをクリックして
ください。

7

手続きが完了したことをご確認ください。

ご注意ログインパスワードと同時にユーザーIDを失念された場合は、再登録いただけません。本
サービスを解約したうえで新規申込していただく必要があります。

27

その他
取引パスワードの失念による再登録
取引パスワードを失念した場合は、窓口もしくはメールオーダーサービスで、取引パスワード再発行手続をお願いします。

操作手順

1

再発行手続後、当行から郵送でお送りする「パスワード再発行のお知らせ」
をご用意ください。

2

従来よりご使用いただいている
「ユー
ザーID」
を入力してください。

3

従来よりご使用いただいている「ログ
インパスワード」
を入力してください。

4 「パスワード再発行のお知らせ」に記載されている取引パスワードを入力
してください。

5 「取引パスワード」とは異なる「新しい取引パスワード」
を入力してくださ
い。

6

入力後、
「登録」
ボタンをクリックして
ください。

7

手続きが完了したことをご確認ください。

ご注意取引パスワードと同時にユーザーIDを失念された場合は、再登録いただけません。本サービスを解約したうえで新規申込していただく
必要があります。

28

よくあるご質問
窓口で購入したファンドでも、〈中京〉投信ダイレクトで

Q 積み立てたファンドはどうなりますか？

投資信託積立サービスの契約を解除した場合、可能です。分配金や保有ファンドの明細もご確認いただけ

A 合でも、それまでに積み立てたファンドは保有したままとQ 解約したり取引内容の確認ができますか？

投資信託積立サービスの契約を解除（買付を中止）した場

A ます。

なります。ファンドの解約には別途投資信託の解約手続きが必要となります。

Q 電子メールアドレスを登録しましたがメールが届きません
A

Q ファンドを金額指定で解約することはできますか？

迷惑メール対策を行っている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除されたりする可能性があります。
〈中京〉投信ダイレクトからのメールが届くよう「＠chukyo-bank.co.jp」のドメインを受信可能に設定してください。

金額を指定しての解約はできません。解約方法は、口数をA 指定しての一部解約または全部解約の取扱いとなります。
Q ファンドの解約代金はいつ入金されますか？

ファンド一覧に掲載されているが、Q 購入できないファンドがあるのはなぜですか？
A

現在、当行にて新規の販売を停止している商品です。既に同ファンドを保有されているお客さまが解約や照会ができるよう、販売停止のファンドも表示を行っております。

Q

投資信託の購入を当日行うためには、何時までに操作を完了すればよいですか？

A

銀行窓口営業日の０：
００から１４：００までにお申込み手続きを完了されたものを当日扱いとしてお取扱いしております。
上記以外の時間帯および銀行休業日は翌営業日扱いとしてお取扱いいたします。

ファンドごとに異なります。お手続きの際、画面上に表示さA れる「受渡日」をご確認ください。解約代金は投資信託指定預金口座へ入金されます。

ユーザーＩＤ／ログインパスワード／取引パスワードがQ わからなくなってしまったらどうしたらよいですか？

お客さまの大切な情報を守るため、当行側ではお調べでA きない仕組みとなっております。どうしてもわからない場

合は、再発行の手続きが必要となります。お近くの当行窓口またはメールオーダーサービスから利用申込書をご請求いただき、お手続きをお願いいたします。

ファンドを購入した場合に購入資金はいつ預金口座から

Q パスワードを間違えた場合はどうなりますか？

お取扱日が「当日扱い」となる場合、当日の１４：
００以降に引

A 一旦ロックがかかる仕組みになっております。その場合、

Q 引落されますか？

複数回連続してパスワード等をお間違えになられますと、A 落しとなります。投資信託指定預金口座へ１４：００までにご入金ください。お取扱日が「翌営業日扱い」となる場合、翌営業日の１４：００以降の引落しとなります。投資信託指定預金口座へ翌営業日１４：００までにご入金ください。

一時停止となり５～１０分の間サービスをご利用いただけなくなり、サービス一時停止のメールがお客さまのご登録されたメールアドレス宛に送信されます。
一時停止
（ロック）
が複数回繰り返されますと、完全にサービス停止となります。その場合には、お手続きのご案内をさせていただきますので、当行ヘルプデスクまでご連絡く
ださい。

今月から投資信託積立サービスの買付を開始したい場合、

Q いつまでに申し込みすればいいですか？

購入希望日の３営業日前までにお申込みいただければ、A お申込み当月からファンドの買付を開始することができます。

取引の途中で通信が切れてしまったのですが、Q 取引は行われていますか？

入力および処理中に回線が切断された場合、お取引は無Q 投資信託積立サービスの口座引落日はいつですか？
A

A 効となります。

取引が実際に行われているかについては、「投資信託注文一覧」
等にてご確認願います。

当行では、お客さまが指定された購入日の前営業日に購入資金の口座引落を行います。なお、購入日が銀行休業日にあたる場合は翌営業日が購入日となります。
投資信託積立サービス契約の資金引落日に資金がQ 不足していた場合はどうなりますか？

当該月の引落し、およびファンドの購入は行いません。ま

A た、翌月は翌月分のみ引落し、およびファンドの購入を行います。なお、投資信託積立サービスの場合、通常の購入注文と異なり、申込取消のご案内はありませんのであらか
じめご了承ください。

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投資信託お役立ち用語集
基準価額

一口あたり、現在いくらの価値があるかを表したものです。
設定や解約をする場合の価格としてのほか、個々のファンドの運用成果を判断する際に用います。

取得単価

税法上の譲渡損益を計算する際の元本となる単価です。
取得費用（手数料、消費税）が上乗せされている点が個別元本と異なります。

譲渡損益

株式投信を売却した時の損失や利益のことです。

特定口座

株式や株式投信を売却すると、原則として確定申告が必要となりますが、
この確定申告の負荷を軽減するために導入されたのが特定口座制度です。

一般口座

一般口座
（特定口座ではない口座、非特定口座とも言う）
では、投資家自らが取引や損益を管理する必要があります。それに対し、特定口座では、証券会社や銀行が「年間取引報告書」を作成してくれます。
これを確定申告書に添付して確定申告することになります。

NISA

普通分配金
（配当所得）
や運用益（譲渡所得）にかかる税金が免除される制度です。
正式名を少額投資非課税制度といいます。

目論見書

投資信託の目論見書は投資家がファンドを購入するにあたって知っておくべき重要な情報が掲載された資料です。投信会社が作成し、販売会社を通じて投資家に交付することが義務づけされています。なお、「目論見書」の名称に代えて、投資家に分かりやすい名称とする観点から、「投資信託説明書」などの名称が使用される場合もあります。

約定日

注文が執行され売買が成立した日をさします。

受渡日

ファンドを購入・売却時の決済をする日をさします。

決算日ファンドの一定期間の収益状況などの成果をまとめ、その期間における収益分配金が確定する日（企業の決算と同じ）。決算日はファンドによって様々です。

お問い合わせ先

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