〒474-0011 愛知県大府市横根町新江 62 番地の 1

TEL 0562-45-2700

FAX 0562-45-2702

https://www.sugi-hd.co.jp/

プロフィール

スギ薬局グループは、
お客様の健康で豊かな生活、
地域医療を支えることで、地域社会に貢献します

スギ薬局グループ

当社グループは、1976 年、愛知県西尾市でわずか 16 坪の薬局として創業しました。

ドラッグストア事業

訪問看護・居宅介護支援事業

障がい者雇用推進事業

以来「 かかりつけドラッグストア 」として地域のお客様に支えられ、現在では関東・中部・関西・北陸を中心に約 1,300 店舗を展開しています。
また、処方箋調剤から在宅医療にも対応した地域医療対応型ドラッグストアへと進化し、Contents

薬剤師、ビューティアドバイザー、管理栄養士といった専門性の高い人財を配置することで、

企業理念・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2

カウンセリングを中心に地域のお客様の信頼にお応えしています。
超高齢社会を迎え、「 予防・未病 」から「 治療・介護・終末期 」の領域まで、地域の皆様の生涯にわたるウェルネスの促進に取り組んでいます。

編集方針
本レポートは、スギ薬局グループの事業やサステナビリティに対する考え方を示し、それに基づく活
動内容や活動結果をステークホル
ダーの皆様にわかりやすく報告す
ることを目的に編集しています。
誌面では当社事業の中で特に重要であると考える活動に関するデー
タや記事をまとめております。

マネジメントメッセージ・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4
特集 副社長が語る戦略・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6
スギ薬局グループ成長の軌跡・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8
スギ薬局グループ TODAY・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 10
価値創造プロセス・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 12
中期経営計画 2022・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16
サステナビリティ・重要課題・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 18
コーポレート・ガバナンス・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 30
データセクション・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 36

スギホールディングス レポート 2020

1

企業理念

スギ薬局グループが「 薬局 」であり続けること、それが当社グループの誇りであり従業員全員の誇り
創業以来、医薬品、健康食品、化粧品、日用品の販売および処方箋調剤を通して地域社会

もっと近くに、ずっと頼りに。
あなたの笑顔のチカラになる。

への貢献を目指してきた当社グループは、ドラッグストアチェーンとして、グループ約
1,300 店舗、従業員約 2 万 8,000 名の組織となった現在でも、変わることなく「 薬局 」である
ことを誇りに、さらなる企業価値の向上と地域社会の持続可能な成長に取り組んでいます。

創業 1 号店は、来店されるお客様一人ひとりの相談に耳を傾け、まごころを込めた親切な応対が評判を呼び「 親切なかかりつけ薬局 」として繁盛店となりました。以降、成長につながる指針となるのが社是である「 親切・誠実・信頼 」です。
「 親切 」を重ねることが「 誠実 」であり、「 信頼 」を得られるとする社是の精神と利他の心である「 まごころ 」は、基本的な価値観として経営理念に示され、当社グループ全ての従業員に浸透し実践されています。

ビジョン
私たちは、
地域の “ 健康・キレイ・快適・安心 ” を支える、
身近で、気軽に、頼れる存在になります。
私たちの誓い私たちは、常にお客様の立場にたって判断・行動しつづけます。
私たちは、常に外と内の変化を見据え、革新しつづけます。

創業から変わることなく続く「 親切 」を起点とした社是の精神と経営理念に基づく「 まごころ 」を込めた行動は、事業・人財の基盤を強固なものとし、お客様の笑顔や喜び・感動を通して、従業員の幸せ、地域に愛される「 スギ薬局グループ 」の成長へとつながっています。

私たちは、常に能力を拡大・深耕し、会社と共に成長しつづけます。
私たちは、常に誠実でありつづけます。
私たちは、常に多様性を尊重しつづけます。

経営理念
私たちは、まごころを込めて親切に応対し、地域社会に貢献します。
しあわせ

私たちは、社員一人ひとりの幸福、しあわせ

お客様一人ひとりの幸福、しあわせ

そして、あらゆる人々の幸福を願い、笑顔を増やします。

（ 創業当時）2

スギホールディングス レポート 2020

スギホールディングス レポート 20203

マネジメントメッセージ

スギ薬局グループが目指すもの
変わらぬ創業の思いこそ、今があり、これからをリードする4

まごころを込めた親切な応対こそスギ薬局グループを持続可能にする力
10 年先、20 年先も成長し続ける企業へ

スギホールディングス株式会社
代表取締役会長

スギホールディングス株式会社
代表取締役社長

杉浦 広一

榊原 栄一

私たちは、1976 年、薬剤師として地域の皆様の健康的な

急速な高齢化の進展に伴い医療費の増大が避けられない

スギ薬局グループの最大の強みは、現場で一人ひとりのり組み、社会課題解決と企業価値向上の両立を図ることで社

生活を支援し地域社会に貢献したいとの思いから、愛知県

中で、国家的な課題である健康寿命の延伸に対応すべく、今お客様にニーズに合わせた親切を体現する「 人財力 」とそれ会的責務を果たすとともに、前述の経営理念を自発的に体現

西尾市にスギ薬局を創業しました。

まで以上の処方箋調剤、在宅医療の充実と、「 予防 」「 未病 」を支える「 経営体制 」です。経営理念が私たちの成長の指針

できる人財づくりを進めてまいります。

スギ薬局グループでは、「 親切・誠実・信頼 」を社是としてという領域をさらに深耕していかなければなりません。そとなり、従業員とともに具現化するため、あらゆる場を活用

そして、当社グループでは、これらの人財そして組織を束掲げています。この社是は当社グループが創業から 44 年をのため、薬剤師はもとより、管理栄養士も一体となって、食し、従業員一人ひとりへ浸透させています。また、薬剤師やねるためには、コーポレート・ガバナンスの充実も不可欠で迎えた今でも引き継がれている創業の精神です。
「 親切 」を事や運動に関する日常生活でのアドバイスから、症状改善

ビューティアドバイザー、管理栄養士などの専門人財の採あり、コーポレート・ガバナンス体制の整備と必要な施策を起点に、お客様・従業員・あらゆるステークホルダーの方々のための対処まで、トータルなサービスの提供に尽力して用・教育においても、経営理念を自発的に体現できる人財の講じています。一例としては、取締役会や監査役会に加え、が笑顔でつながり、その笑顔の連鎖によって、つながりがいます。

採用と教育を常に心がけています。このような活動を続ける

委員 3 名のうち 2 名が社外役員で構成される指名・報酬委員

広がっていくことで「 地域に密着した親切なかかりつけド

現在の新型コロナウイルス感染の世界的な拡大により、ことで、従業員の帰属意識を生み、新たな仲間へと受け継が会を任意で設置し、また、大規模災害やパンデミック被害な

ラッグストア 」として地域社会の持続可能な成長の実現に

社会、経済、医療など、世の中で生活への不安が続く中で、れる。この循環こそ、当社グループの成長、持続可能にする

ど、当社グループに重大な影響を及ぼす不測の事態の発生に努めています。

調剤や在宅医療の支援を核とするドラッグストアとして使力だと自負しています。

備え、リスク委員会において予防・対応策を協議、決定して当社グループのビジネスモデルは、創業間もない頃の米命感を持ち、従業員一丸となって約 1,300 店舗の営業を継また、当社グループは、医療という社会貢献を生業とする国視察が大きな契機となっています。これまで国内にはな

続しています。これから日本を含め世界は大きな節目を迎からこそ、SDGs に代表されるさまざまな社会課題の解決

最後に、継続的な成長には、中長期的な人財投資や店舗・かった調剤を併設したドラッグストアとして、専門性の高

え、経済や社会の慣習、制度、消費活動にも大きな変化をもに真正面から志向する企業でありたいと思い、2019 年度にシステムなどの設備投資に加え、株主還元の充実が重要であいカウンセリングと調剤事業に注力してきました。お客様

たらす可能性が高いと思われます。当社グループは経営理「 サステナビリティ基本方針 」と 4 つの持続可能な企業活動

ると考えています。具体的な株主還元の方針としましては、

一人ひとりへのカウンセリングの徹底と、超高齢社会や健念のもと、いかなる変化にも柔軟に対応し、これからもお客における課題を設定しました。
「 いつまでも健康的な暮らし

早期に連結配当性向 30% を念頭に安定した配当を継続的に康志向のニーズを的確に捉えた戦略の結実により、現在の様、そして社会にいかにして価値を提供し続けるかを日々を応援する商品・サービスの創出 「」 あらゆる人々の安心・安実施してまいります。今後も、経営理念を基にした企業経営礎を築いています。

模索し、挑戦し続け、間もなく迎える創業 50 年、そして次全を支える地域拠点としての発展 「」 働きやすく、活躍できを続け、10 年先、20 年先も成長し続ける企業へと着実な歩の 50 年へと続く未来を創っていきます。

る職場環境の提供 「」 ムリ・ムダ・ムラをなくし効率的で環境みを進めてまいりますので、皆様のご支援を心よりお願い申にやさしい商品・資源利用の実現 」、これら 4 つの課題に取し上げます。

スギホールディングス レポート 2020

います。

スギホールディングス レポート 20205

特集

副社長が語る戦略

企業価値を高める３つの成長戦略
顧客生涯価値を最大化する
トータルヘルスケア戦略
スギ薬局グループが今まで以上に成長していくために店舗を健康支援のプラットフォームに事業環境とドラッグストアに求められること
超高齢社会への対応とデジタルを活用した
新たな個客体験の提供

治療、介護・終末期ステージであらゆる接点を持ち、当社グループの強みである店舗と人財、そして地域とのつな

また、買い物にお困りの高齢者や共働き世帯の増加ながりを中心に、地域の健康的な生活支援に貢献すること

ど、変化する社会ニーズに対応するため、冷凍食品やスマが重要です。これが当社グループの掲げる「 トータル

イルケア食などの品ぞろえを強化し、ワンストップで買い

ヘルスケア戦略 」になります。

物ができる利便性の高い店舗へと進化していきます。

6

当社グループはリアル店舗や薬剤師・管理栄養士などのデジタルのネットワークによって、顧客生涯価値の向上

専門人財とこれからのデジタル活用を融合し、ヘルスケアの実現を目指していきます。

産業に革新を起こせると考え、様々な価値提案を打ち出し

健康ステーションとして次世代型店舗へ進化

あらゆる人々の健康ステージにお応えできる事業モデルの発展を目指す当社グループでは、地域の自治体や、企ルを、さらに超高齢社会に対応させた次世代型店舗へ進化

業・健康保険組合、医療・介護従事者との「つながり」「信させるため、医療機関や介護・看護関連事業所などを併設

頼」を大切にし、関係構築を進めています。より広範囲に、した地域医療対応型店舗の開発にも力を注いでいきます。

より深く、より早くサービスの提供を実現するために、同地域医療対応型店舗では、当社グループの強みである

じ志を持った自治体や企業と協働・共創しながら、この戦「調剤併設タイプ 」に加え、地域の患者様とより良い医療略を推進していきたいと考えています。

個人のニーズに合致した商品・サービスの情報を提供する One to One マーケティングの重要性が高まっています。

事業そのものが社会貢献であるからこそ、事業を磨き続けるの変化、生産年齢人口の減少に加え、AI、IoT といった技

AI、IoT などを活用した効率性や利便性を追求すること

トータルヘルスケア戦略を推進し、質的にも量的にも術革新による産業構造変化の加速が予想されます。

も大事ですが、デジタル化がどんなに進んでも、最後は拡大を進める当社グループは、社会的な責務も著しく増

ドラッグストア市場は、2000 年代に入り、調剤を含

リアル店舗で人と人が顔を合わせて、一つの商品やサー大しているという認識を持っています。国内においてはめたヘルスケアと食品の販売を中心に大きく成長しましビス、接客などをきっかけに、その後もお客様とつなが少子高齢化や人口減少問題、また、国内外問わず、気候た。高齢化の進展で医療財政が圧迫され、「 予防・未病 」

り続けていくことができる個客体験の提供が求められる変動や資源問題、人権問題など、様々な社会課題が顕在

や「 介護・生活支援 」領域の需要が増え、地域に根差したと考えています。

化・深刻化しています。

一方、調剤市場に目を向けると、厚生労働省は「 患者の薬局・ドラッグストアを拠点として地域ニーズにお応ための薬局ビジョン 」において、調剤薬局に対し、2035

えする私たちの事業そのものが、地域・社会に貢献する

また、小売業全体で見るとデジタル化が非常に速いス

年までに現在の「 門前薬局型の医薬分業 」から、地域包ことだと考えています。地域に密着した企業として、社

ピードで進んでおり、消費者においても、従来型の新聞

括ケアシステムの一翼を担い、ICT 活用・24 時間対応・会の変化に適応し、かつステークホルダーの要請・期待やテレビ CM などのマスマーケティングに基づく情報

在宅医療・健康サポート機能による、「 地域で暮らす患者にしっかりと応え、「 社会課題を解決し、持続可能な社会収集より、SNS などで自分のニーズに合った情報を収集

様本位の医薬分業 」への転換を図り、薬に関していつで形成に貢献すること 」、そしてこれにより「 当社グルーし、商品やサービスを購入する行動に変化しています。

も、気軽に相談できる、かかりつけ薬局機能と高度薬学

プの経営理念の実現につなげていくこと 」が、持続可能

そのため、従来型のマスマーケティングだけではなく、管理機能の充実を期待しています。

な企業の成長につながると考えています。

スギホールディングス レポート 2020ていきます。

リアル店舗の充実に向け、これまで築き上げてきたモデ

もちろんお客様に提供する商品・サービスについて、ています。

志を共にするステークホルダーとの協働による新たな価値創造マートフォン用アプリケーション（ 以下アプリ ）などの国内の経営環境については、超高齢化に伴う人口動態

ドラッグストアへの期待がますます高まっていると感じ

師・患者様双方のニーズに対応する「敷地内薬局タイプ 」の展開を推進し、これら三位一体モデルで、地域に密着しるよう、店舗を中心とするリアルのネットワークとス

杉浦 克典

なり、医療機関の敷地内で高度化する医療に対応し、医た健康ステーションへと進化していきます。

健康ステージで、一人ひとりが継続してご満足いただけ

スギホールディングス株式会社
代表取締役副社長

プ 」の展開を強化します。また、いわゆる門前薬局とは異は、デジタル技術の活用により、お客様の予防・未病から生まれてからお亡くなりになるまで、すべての人々の

人々の健康をあらゆる方面から支援する「トータルヘルスケア戦略 」を推進し、の橋渡しを実現する「医療モール・クリニック併設タイ

スギホールディングス レポート 2020

7

00

00

00

売上高（億円）スギ薬局グループ成長の軌跡

スギ薬局グループは、現会長の杉浦広一と現相談役の杉浦昭子夫婦が共に薬剤師であることから、特に処方箋調剤に2015 〜

ついては熱い思いを持ち、創業当時はまだ国内で珍しかった調剤併設型ドラッグストアチェーンを展開することに挑戦してまいりました。また、超高齢社会を支えるに当たりお客様から真に必要とされるサービスをお届けることで地域社会の5,000「成長のための土台・基盤づくり」
運営組織・管理会計制度・人事制度・システム・物流基盤を構築

インフラとなるべく、早期から在宅医療にも取り組んでまいりました。今後、当社グループでは、この様な創業の思いを受け継いだ高度な知識を持つ専門人財によるお客様との接点、また、今後ニーズの高まるアプリなどのデジタルの接点を多面的に持つことで、お客様の求める価値を創造してまいります。

4,000

1976 〜2005 〜
M&Aによる
事業規模拡大2002 〜

ビジネスモデルの原型
調剤併設型ドラッグストア

3,000

出店エリアを関東・関西へ拡大

  愛知県西尾市で小さなまちの

00
0「攻めの経営」
トータルヘルスケア戦略の展開

生涯サポートの中核となる「かかりつけドラッグストア」へ

00

00

2018 〜

6,000「 かかりつけ薬局 」からスタート

訪問調剤を開始

訪問看護事業を開始

2008

2002

2,000

健康コミュニティ活動を開始

2013

創業
1,000

500 店舗を突破

100 店舗を突破
1976
'76

'82

'88

'89

1990
'90

'91

'92

'93

'94

1995
'95

'96

'97

'98

'99

2000
'00

'01

'02

'03

'04

2005
'05

'06

1,000 店舗を突破
'07

'08

'09

2010
'10

'11

'12

'13

'14

2015
'15

'16

'17

'18

2019
'19

（ 年度 ）

0
売上高（ 億円 ）スギ薬局グループの主な出来事

2000〜 2010

事業展開

■関西エリア進出（2002年）■訪問調剤を開始（2002年）■ 株式会社ジャパンを完全子会社化（2007年）■ 飯塚薬品株式会社を完全子会社化（2008年）■株式会社ジャパンの株式を50.1% 取得し連結子会社化（ 2005 年 ） ■スギホールディングス株式会社を設立（2008年）■医療モール併設型ドラッグストアを開設（2005年）■ 訪問看護事業を行うスギメディカル株式会社を設立し、・訪問看護・居宅介護支援事業を開始（2008年）■関東エリア進出（2006年）

2000〜 2010
地域医療
社会貢献

■ 薬剤師の育成を目的とした研修センターを開設（2001年）■終末期医療対応へクリーンルーム設置店舗を開設（2003年）

2011〜 2020

■ ヘルスケアネットワークのハブとなる核店舗を開設し、健康コミュニティ活動を開始（ 2013 年 ）■メドピアグループと資本業務提携（ 2018 年 ）■株式会社 M-aidと資本業務提携（ 2018 年 ）■ 福祉用具貸与・販売を開始（ 2014 年 ）■ 大府センター（自社物流センター ）が竣工
（ 2016 年 ）■ 北陸エリア進出（ 2017 年 ）■メディカルスタッフの紹介・派遣を行う株式会社
MCSを設立（ 2018 年 ）■医師の開業支援を行う株式会社 DCPソリュー
ションを設立（ 2018 年 ）■ 特定保健指導を開始（ 2019 年 ）■ 敷地内薬局（ 名古屋大学病院店 ）を開設（ 2019 年 ）■ Inagoraホールディングス株式会社と資本業務提携・（ 2020 年 ）■ 海外などへの商品供給を行う株式会社 Sトレーディン
グを設立（ 2020 年 ）2011〜 2020
■CSR室を新設、ピンクリボン運動を開始（2008年）■ 障がいをお持ちの方の雇用を推進するス
 ギスマイル株式会社を設立（2009年）■ 高齢者施設や病院でのコスメティックセラピーを開始・■ 高齢者施設への AED 寄贈を開始（ 2013 年 ）■ 乳がんの患者様に医療用ウィッグのプレゼントを開始（ 2013 年 ）■ 難病のお子様とそのご家族への支援を開始（ 2014 年 ）■ 各自治体と包括連携協定を開始（ 2017 年 ）■ 東海社会人サッカーリーグ１部の FC 刈谷とパートナー契約を締結（ 2018 年 ）■「プラチナくるみんマーク」を取得（ 2018 年 ）■ 愛知県豊明市で「 乗り合い送迎サービス」の実証実験を開始（ 2018 年 ）■健康経営優良法人 2020 に認定（ 2020 年 ）（2009年）

8

スギホールディングス レポート 2020

スギホールディングス レポート 20209

スギ薬局グループ TODAY

スギ薬局様

イラストレーション

スギ薬局グループを取り巻く事業環境

店 舗

ドラッグストア・調剤薬局業界 市場シェア（2018年度）
ドラッグストア市場

調剤薬局市場

上位10社のシェア

上位10社のシェア
約

トップ数社に圧倒的なシェ
アが集中しておらず、各社の戦略や合従連衡の展開によって、シェアの大きな変化が起こりうるドラッグストア
市場規模

7.2 兆円
70％

● 店舗数

A 調剤

18％

B 店舗

上 位 の 寡占化 が 極 端に遅れ、中小薬局が約8割を占めており、ドラッグストアの調剤の伸びは著しく、メ
インプレーヤーの交代が起
きつつある

調剤薬局
市場規模

7.4 兆円

約

1,287

前年度比

店

C お客様

＋97

北陸エリア

店

13
関西エリア

関東エリア

451

344

0000 00000
00000 0■ スギ薬局

1,163 店舗

内（調剤併設 930 店舗）
D 従業員※データ出所 ドラッグストアデータ：日本チェーンドラッグストア協会「ドラッグストア実態調査」 調剤・処方箋データ：厚生労働省「医科・調剤医療費の動向調査」
業界各社の公表資料より作成
スギ薬局様■ ジャパン
調剤併設率
F スギ薬局カード会員数

E 来店客数80.0■ 訪問看護ステーション％

イラストレーション

中部エリア

113 店舗

479

11店舗

数字で見るスギ薬局グループ（2019年度）
スギ薬局様● 連結売上高

5,419

お客様

前年度比

億円 ＋11.0％
スギ薬局事業
売上構成比● 連結営業利益

スギ薬局様

297

（ジャパン除く）

イラストレーション

イラストレーション

前年度比億円 ＋15.3％

■ 調剤

22.0％

■ ヘルスケア21.4％■ ビューティ

A 調剤

■ ホーム

18.8％

■ フーズ

17.1％

■ その他

0.1％

20.6％

調 剤

D 従業員

G デジタル会員数● 年間来店客数
B 店舗

C お客様

約

● スギ薬局カード会員数

2.7

億人

約

B 店舗

C お客様

A 調剤

0000 00000
00000 0

E 来店客数F スギ薬局カード会員数

1,600● デジタル会員数
0000 00000
00000 0

万人

約

440

万人

※スギ薬局アプリ、スギサポアプリ、
・スギ薬局お薬手帳アプリのダウンロード数の総計

従業員0000 00000
00000 0● 調剤売上高

1,052

A 調剤

B 店舗

● 処方箋枚数

前年度比億円 ＋15.6％
C お客様

983

● 従業員数● 専門人財

6,182

前年度比

万枚 ＋13.1％

D 従業員

E 来店客数名F スギ薬局カード会員数

薬剤師※正社員のみの人数● 処方箋受付医療機関数（年間延べ）約45,000

D 従業員

E 来店客数

1,2000000 00000
00000 0施設

F スギ薬局カード会員数

（万枚）
1,100

G デジタル会員数

スギ薬局処方箋枚数前年比（右軸）

市場全体処方箋枚数前年比（右軸）

1,000

125

創業から毎年2桁成長の伸び

800

115

400

110

200

105

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

男女
構成比

120

600

0

ビューティ
アドバイザー（％）■スギ薬局処方箋枚数（左軸）

2018

100
2019（年度）

管理栄養士

G デジタル会員数

女性

45.9

％

男性

54.1

％

看護師

● 障がい者雇用率※パートナー社員含む人数

2,800
1,139
425
87

名

2.47

％

名
名
名

※データ出所 厚生労働省「医科・調剤医療費の動向調査」

10

スギホールディングス レポート 2020
G デジタル会員数

スギホールディングス レポート 202011

価値創造プロセス

地域の人々から、身近で、気軽に、頼られる存在に私たちは、経営理念と、それを具現化する戦略によって、社会に価値を提供してきました。これからも、地域の方々の豊かな暮らしと健康、地域医療のニーズにお応えするとともに社会の持続的な発展に寄与してまいります。

外部環境認識中期経営計画

サステナビリティ経営

P16

P18

スギ薬局グループのビジネスモデル

健全な財務基盤

従業員

事業

強み

トータルヘルスケア戦略

調剤

「親切」を
体現する
人財

顧客との生涯接点に基づく
顧客生涯価値の最大化

ドラッグ
ストア事業

少子高齢化

医療費の増大デジタル技術の革新

価値観の多様化

予防医療

在宅医療

P26

約1,300の 約1,600万人の
顧客基盤
店舗網

セルフケア

医療・服薬

P14

介護・生活支援経 営を支える基 盤

店舗網

経営理念
ビジョン
スギ薬局
カード会員

あらゆる
人々が
しあわせ

幸福で
笑顔
あふれる
社会の実現

P2

私たちの誓いコーポレート・
ガバナンスの強化

コンプライアンス・
リスクマネジメントの徹底

P30

P34

調剤併設ドラッグ
ストアモデルの知見

12

スギホールディングス レポート 2020

スギホールディングス レポート 202013

価値創造プロセス

トータルヘルスケア戦略

トータルヘルスケア戦略の取り組み

スギ薬局グループは、ドラッグストアとしての物販をベースに様々なヘルスケア事業を展開し、お客様のあらゆる健康ステージにお応えできる事業モデルの発展を目指しています。

セルフケア 領域

医療・服薬 領域

介護・生活支援 領域
2019年３月
リリース

スギサポwalk/スギサポeats

2018年11月
リリース

BtoC 向けサービス

毎日の
「歩く」
「食べる」
など日常生活を支えるセルフケア支援サービス

スギサポdeli

BtoC 向けサービス

２０１９年8月
リリース

生活習慣病リスクレポート

BtoB / BtoC 向けサービス

150万人の健診データから一人ひとりの健診結果を分析
生活習慣病の予防行動を促す情報レポートサービス

管理栄養士監修の食事宅配サービス

健康相談・測定２０１９年8月
スタート

地域の生活者の病気予防・健康管理に生涯に渡って関わり、一貫したケアサイクルの中で健康増進を実現
約1,300店舗のリアル店舗と地域とのヘルスケアネットワーク

特定保健指導BtoB 向けサービス

店 舗にて管 理 栄 養 士 がメタボリックシンドロームの 予 防と改 善を・
促す保健指導サービス

２０１8年7月
スタート

チョイソコ

BtoC 向けサービス

行政機関とアイシン精機株式会社との共同事業
地域の施設を結ぶ高齢者を中心とした移動支援サービス「トータルヘルスケア戦略」は、生まれてからお亡くなりになるまでの期間を「セルフケア領域」「 医療・服薬領域」「 介護・生活支援領域」の大きく３つのステージに分け、お客様が、どのような健康状態であっても接点を持つことにより、それぞれのステージで個々の状態に合わせたリアルとデジタルを融合させた最適な商品・サービスを提供する戦略になります。また、

トータルヘルスケア戦略を推進する企業提携戦略の推進においては、当社グループだけではなく、自治体や企業・健康保険組合、医療・介護従事者との「つながり」「信頼」
を大切にし、ネットワークを構築することで「地域になくてはならないドラッグストア」を目指しています。

核店舗を中心としたドミナント出店戦略
地域ドミナントの中核を担うソリューション型の店舗「核店舗」
2018年3月の展開を推進し、「 核店舗」
を中心としたヘルスケアネットワークのハブづくりを出店戦略の柱にしています。
在宅療養
支援診療所

14

スギホールディングス レポート 2020

※核店舗とは、セルフの健康測定コーナーをはじめ、健康相談、保健指導、調剤、医療機関併設、福祉用具貸与・販売、在宅医療などの機能を付加し、さらにコミュニティスペースを設け、管理栄養士・薬剤師によるイベント開催を定期的に行うことで、ドラッグストアとしての健康サポート機能を強化した店舗です。

2018年３月

資本業務提携資本業務提携メドピアグループ

M-aid

医師12万人が登録する医師専用のコミュニティサイトの運営、ITを・活用したオンライン医療事業や予防医療事業を展開

健康診断データの一元管理システムと、アプリや健康測定デバイスと・連携するサービスによる企業向け健康管理支援事業を展開

スギホールディングス レポート 202015

中期経営計画 2022

〜顧客生涯価値の最大化による企業価値の向上〜

調剤戦略

2015年度から「成長のための土台・基盤づくり」、2018年度から「攻めの経営」をスローガンに、物流センターをはじめとした経営基盤の拡充、トータルヘルスケア戦略をはじめとした成長戦略の展開を進めてきました。これらの取り組みの成果が出始めているこの段階で、変革のスピードを加速させ企業価値を向上させるべく、「 中期経営計画2020」を1年前倒しで見直し、2020年度から3 ヵ年の新中期経営計画に基づく事業展開を進めてまいります。

を推進します。地域の医療機関と連携しながら、どのタイプの薬局をご利用になっても患者様情報が共有され、安全で安心な暮らしを支える調剤・医療ネットワークの構築を進めてまいります。

2015 〜 2017 年度

2020 〜 2022 年度

2018 〜 2019 年度

成長のための土台・基盤づくり

経営基盤
強化

これまで推進してきた調剤併設型ドラッグストアの「 調剤併設タイプ 」に加え、超高齢社会が求める地域の医療インフラとしてワンストップで医療を提供する「 医療モール・クリニック併設タイプ 」、そして高度化する医療に対応した「 敷地内薬局タイプ 」の三位一体モデル■中期経営計画の骨子

成長戦略

三位一体モデルで調剤・医療ネットワークを構築

1

営業力の強化

・既存領域強化（出店、多頻度来店型/体験型店舗、調剤）・新たな成長領域への展開拡大（インバウンド、海外）2

顧客生涯価値(LTV)経営の強化

・トータルヘルスケア戦略の推進
・リアルとデジタルの融合による顧客生涯価値の向上

3

協働・共創の拡大

・提携・M&A（同業および異業種）・情報連携による価値連鎖プロセス全体の最適化

4

経営のデジタル化（DX）の推進

・デジタル技術を活用した新たな顧客体験の提供
・デジタル技術を活用した既存業務の最適化

5

生産性の改善・投資効率の高い新規出店/既存店改装の実施
・生産性の高い業務の実現（業務の廃止、パート化、機械化）

6

人財・組織の強化

・店舗力強化と次世代創出に向けた人財の採用・教育・生産性向上と新たな事業展開拡大に向けたスリムかつフラットな組織の実現※LTV:ライフタイムバリュー※DX:デジタルトランスフォーメーション

2022年度 定量目標

調剤併設タイプ

顧客生涯価値の最大化による企業価値の向上

攻めの経営

創業から強みの標準モデルを拡大

店舗２階や駐車場に併設

地域の医療インフラとして医療機関との連携を強化＋

新規出店戦略

新規店舗においては、今後の様々な社会環境の変化をチャンスと捉え、競争力ある次世代型店舗を出店し、より身近で頼られるドラッグ
ストアを目指してまいります。

北陸

お客様一人ひとりとの接点を強化し、生涯にわたり、一人のお客様と長期的な関係に基づく「 顧客生涯価値 」の概念が重要と考えます。
これからは、様々な商品・サービスをリアル店舗とデジタルできめ細かくタイムリーに提供し、お客様満足を高め「 顧客生涯価値 」の最大化は、毎年 100 店舗以上の新規出店を計画しています。

430＋

リアルにデジタルを融合させたお客様とのコミュニケーションによる「 個客体験 」の創造

関東・中部・関西の３大都市圏にドミナント展開を行い、新たな成長エリアとして北陸エリアへ出店拡大し、2020 年度は 120 店舗、その後を図ってまいります。

超高齢社会
単身世帯・働く女性の増加

リアル

カウンセ
リング

医療・福祉・生活をワンストップで提供する
次世代型店舗へ進化

デジタル

医療連携

介護・看護連携

SNS/
動画

体験売場

WEB/
アプリ

店頭

地域医療・福祉インフラ機能強化

店舗

リアル・デジタル
コミュニケーション

服薬指導

訪問看護

医療モール併設

福祉用具
貸与・販売

・生活習慣病リスク
レポート

健康
チェック

健康コミュニティ機能

中部

530 店舗560 店舗

+

購買

お届け
EC

サービスの拡充

健康に配慮した商品
スマイルケア食

買い物代行

冷凍食品

地域生活インフラ機能付加

美容

健康

調剤

スギ薬局
アプリ

EC

・スギサポ deli・おもてなし便

個客体験提供の土台となるデジタル会員の基盤強化「 顧客生涯価値 」で重要な指標はアプリ会員数です。
スギ薬局アプリは販売促進・

個食対応

情報発信機能に加え、デジタル食品の拡充

接点の「 入口 」とし、健康支援
サプリのスギサポ walk などのサービス拡充につなげます。

スギホールディングス レポート 2020

服薬管理・
支援
・スギ薬局お薬手帳・
アプリ

顧客統合
データベース

スギ薬局
カード

調剤併設型
ドラッグストア

16

健康管理 / ・スギサポ walk アプリ
オンライン ・スギサポ eats アプリ
相談

介護相談・支援クリニック併設

80 店舗

関西

中核病院と地域の店舗をつなぐ
重要な拠点として高度医療対応を強化（ 2019 年度実績 名古屋大学病院店 ）顧客生涯価値の最大化

積極的な店舗展開によるドミナント・シェアの向上と競争力のある店舗づくり

関東

敷地内薬局タイプ

在宅医療

オンライン

・売上高7,100億円、営業利益370億円（利益率5.2％）

2022 年度のエリア別の店舗展開目標

患者様情報の相互共有

医療モール・クリニック併設タイプ

1,000 万人

（ 2022 年度末目標 ）350 万人（ 2019 年度末実績 ）相乗効果

500 万人（ 2022 年度末目標 ）60 万人（ 2019 年度末実績 ）スギサポ walk には若者からシニアまで気軽に楽しく歩
けるエンターテインメント性があり、店舗への送客効果があります。

スギホールディングス レポート 202017

サステナビリティ・重要課題

サステナビリティ経営の推進に向けて＜サステナビリティ基本方針＞

私たちは地域の人々の生活に密着した企業として、社会の変化に適応し、かつステークホルダーの要望や期待にしっかりと応えていくことが重要であると考えています。そのため、社会課題を解決し、持続可能な社会の形成に貢献することおよび、その結果として当社の経営理 念の実現につなげていくことが 持続可能な企 業の成長につながると考えています。このようなことから、この度「サステナビリティ基本方針 」
を定め、４つの「 持続可能な企業活動における重要課題 」
を設定し、取り組みを推進していきます。

スギ 薬 局グル ープは、環 境と社 会 の 様々な課 題に真 摯に向き合い、企 業 活 動を通して、健 康で 元 気な人を増やし、活力ある社 会を実 現するため、ステークホルダーの方々と協 働し、「 地 域 社 会 」の持 続 可 能な発展に貢献する企業を目指します。

＜重要課題とSDGs の関係＞
持続可能な企業活動における重要課題

1

いつまでも健康的な暮らしを応援する

 アルとデジタルとの融合で健康・福祉を向上させ●リるサービスの開発と提供

商品・サービスの創出●健 康や生活の豊かさに貢献する

関連する SDGs

付加価値の高い商品の開発と提供
お客様一人ひとりの幸福

2

主な取り組み項目● デジタル技術の活用による顧客満足の向上
P20-21●地
 域の生活とコミュニティを支える店舗づくり

あらゆる人々の安心・安全を支える● 地域の医療・福祉ニーズに応じた店舗づくり

地域拠点としての発展● 超高齢社会に向けたサービス・インフラの拡充●安 心・安全なまちづくりへの貢献
あらゆる人々の幸福3

P22-25●多 様性のある働き方の実現

働きやすく、活躍できる● 従業員一人ひとりの活躍支援

職場環境の提供● シニアおよび障がいをお持ちの方の就労支援● 従業員の健康増進
社員一人ひとりの幸福4

P26-28●お 取引先様と共に効率的な商品調達や配送方法を実現し商品の廃棄・返品を削減

ムリ・ムダ・ムラをなくし効率的で環境にやさしい商品・資源利用の実現
あらゆる人々の幸福

18

スギホールディングス レポート 2020

● 環境に配慮した商品の開発と販売● マイバッグ運動の推進
P29

スギホールディングス レポート 202019

サステナビリティ・重要課題

1

いつまでも健康的な暮らしを応援する商品・サービスの創出
リアルとデジタルとの融合で健康・福祉を向上させる
サービスの開発と提供

健康や生活の豊かさに貢献する付加価値の高い商品の開発と提供

気軽に歩く・食べるをサポートする「スギサポ 」
アプリで、生活者一人ひとりの健康を支援

産学と連携し、これまでにない技術で独創的な商品を提供し、日々の暮らしを応援

運動、食事、セルフケアを支援する「スギサポ」
アプリは、店舗展開している地域に限らず、普段からスマートフォンを持ち歩く多くの人々に活用されています。健康に対する意識を促し、健康を維持するための行動変容につなげるため、お客様との関係構築に努めています。

ロイヤル、ミドル、ベーシックのカテゴリーを展開するPB（プライベートブランド）の品ぞろえの強化とリニューアルを進め、中でも高品
質・高付加価値商品の開発に力を注いでまいります。

九州大学と共同開発した最先端技術から生まれた「プリエクラ」
店舗で使えるスギポイントに交換可能な

管理栄養士が監修したメニューは食事制限が必要な方

スギサポマイルが獲得できるインセンティ

だけでなく、より健康的な食生活を目指す方にも人気です。

ブ型歩数計アプリ。60 代以上の日間起動率

テーマ別の商品構成で、（DAU）は55％と、数ある歩数計アプリの価格、量、味においても評中で第1位を獲得しました。利用者の1日の価が高く、リピート購入に平均歩数も、第二次健康日本 21が掲げる

結びついています。また、

65 歳以上の目標歩数（男性7,000

健康相談も可能でお客様

歩、女性 6,000 歩 ）を上回り、シニに安心してご利用いただ

アの健康増進に貢献しています。

いています。

1人あたり平均歩数

ラットフォーム事業に利用成果として推挙いただいています。
４種の美肌保湿成分を「 SNDP® 技術 」
でコーティング

7,304

5,417

※イメージ図4,759

スギサポwalk利用者

全国 20〜 男性
平均 64 歳 女性

4,000

を角層の深部まで届ける特許技術「 SNDP® 」
を共同開発。この技術は、九州大学から文部科学省ナノテクノロジープ

第二次健康日本 21の目標

スギサポwalk利用者

全国 65 歳 男性
平均 以上 女性

「 世の中から注射をなくしたい」との思いで研究された九州大学の「 経皮浸透技術 」
から、化粧品として有効成分

7,644

4 種の角質浸透保湿成分

8,290

5,000

6,000

7,000

SNDP® 技術2019年度実績

6,705
8,000

9,000

10,000

出所：平成 30 年「国民健康・栄養調査」

販売食数:70,007 食

利用人数:

8,536 名内・外二重構造の特殊親油性層ナノコーティング技術で油性素材・水溶性素材にナノ分散させることで、水溶性・高分子成分を角層のすみずみまで届けます。

身近な店舗での「 巡回健診・特定保健指導サービス」
で被扶養者の健診受診率を高める
被扶養者の低い健康診断受診率の現状
手軽な健診の受診機会の提供と、管理栄養士による特定保健指導を実施し、受診率向上による被扶養者の健康維持と保険料の抑制に寄与します。
20

スギホールディングス レポート 2020

巡回健診開催回数
巡回健診受診者数
特定保健指導実施者数

健康保険組合 協会けんぽ

国民健康保険組合

11回

4回

689名

（健康診断・がん検診）

美肌保湿成分として採用しています。
※2リン酸アスコルビル Mg ※3 酢酸トコフェロール

ロイヤルカテゴリー人気商品

2019年度の活動を改善するため、普段からご利用の店舗で「プリエクラ」
は有効成分の浸透性を高める最新技
術を用い、安全性と生体適合性の高い 4 種の成分を194名（がん検診）「プリエクラ」
シリーズは、今後、シミ消しクリームや美容ドリンクを順次発売し、ラインナップの充実を目指します。

らくらくサミー「酵母331(サミー )株」を配合した、毎日のスムーズな歩みを応援する商品です。

1,224名スギホールディングス レポート 202021

サステナビリティ・重要課題

2

あらゆる人々の安心・安全を支える地域拠点としての発展

地域の各店舗がそれぞれのお客様の満足を考え、10店舗毎のエリア単位で、より地域に密着した取り組みサービスを強化します。エリアの中核となる店舗を中心に、行政機関などとも協働し、ウォーキングイベントの開催など、様々な健康・キレイ関連の取り組みが進んでいます。

地域の生活とコミュニティを支える店舗づくり

安全・安心なまちづくりへの貢献

モノからコト、そしてトキを共有する
地域の健康ステーションへ

自治体と包括連携協定から始まる地域コミュニケーション
自治体とスギ薬局が包括的な連携のもと相互に協力し、地域課題の解決を目

健康測定機器を設置したコミュニティスペース併設店舗を指すサステナブルな取り組みを強化しています。特に注力しているのが、店舗や拡大しています。健康測定の体験から、来店時に健康状態を豊富な専門人財を活用しウェルネスを推進するまちづくりです。地域の方々が参

毎回チェックする習慣づくりにつなげるとともに、健康相談会

加しやすく、健康増進につながる様々なイベントを開催しています。

を実施することで地域の方々が集い、会話する機会を提供し、地域の健康と生活の拠点づくりを進めています。

2019 年度

参加人数

相談会実施回数

56,893名

3,230回

包括連携協定：13 市町 保険外サービス協定：2 市町 防災協定：27 市町、2 団体
見守り協定：9 市 （ 2020 年２月末現在 ） 2019 年度の取り組みイベント数：年間239 件

地域交流の場となる健康フェスタ

超高齢社会に向けたサービス・インフラの拡充

体組成や骨密度などの測定から、健康相談、育児に関するお悩み、肌診断、メイク体験、薬剤師のお仕事体験など、楽しみながら健康について考えるイベントを各地で開催しています。健康への地域包括ケアシステムを支えるインフラとなる訪問調剤と訪問看護意識を高めていただ

住み慣れた地域で自分らしい暮らしを続けていただくために、医師、薬剤師、看き、ファン獲得につな護師をはじめ多職種の医療関係者がチームを組む中で、患者様との日々の会話から高度な薬剤管理まで、質の高いサービス・サポートが評価されています。訪問調剤・訪問看護はご利用件数が伸びており、今後も地域医療の推進のため力を入れていきます。

実施店舗数
訪問
調剤

487店舗

訪問
看護

11拠点

月間ご利用者数

げます。

10,740名

市民ウォーキング大会

年間延べ128,880名

961名

自治体や鉄道会社が主催するウォーキングイベ

年間延べ11,532名

ントに協賛しています。歩くことでまちの魅力を再（ 2020 年 2 月末現在 ）発見しながら、チェックポイントである店舗でサン

高齢や病気による買い物弱者をつくらない
物販生活支援サービス「おもてなし便 」
ご自宅や介護施設などで療養する患者様やご家族から、薬剤だけでなく生活用品も届けて欲しいとの声から生まれたサービスです。衛生材料・衛生用品から食品に至るまで生活に必要な商品をご用意し、店舗に来店できない方々のサービスとしてQOL 向上に貢献します。

プリングや各種健康測定を行い、地域の健康増進とともにプロモーションにつなげています。

食育イベント
管理栄養士による「 親子サンドウィッチ教室 」
や血管年齢を若くするレシピの提案などを通して、お子様からシニアの方々までご家族の健康をサポートします。また、店舗だけでな
く、道の駅でも開催するなど、地域のニーズに合わせて開催

移動支援サービス「チョイソコ」で地域の交通不便を解消
買物弱者、医療弱者の日常生活支援のための乗り合い送迎サー
ビス「チョイソコ」
を、アイシン精機株式会社との協業事業として展

公益財団法人日本デザイン振興会「 大府市健康プログラム」との連携

開しています。電話で予約するだけで希望する時間に行政機関やが主催する「 2019 年度グッドデザ

愛知県大府市が株式会社タニタヘルスリンクの「からだカルテ ® 」
を活用し、約800人を対象として活動量計をもとに健康

イン賞 」において、グッドフォーカ

医療機関、当社店舗など、登録された施設に送迎されるため、利用

ス賞「 新ビジネスデザイン」
を受賞

関心度を高める取り組みです。市内の当社店舗で活動量計のデータを送信するリーダーライターを設置しています。歩数デー

しやすく、高齢者の外出頻度の向上につなげることで、健康増進にも寄与しています。
22の幅が広がっています。
「 チョイソコ 」が「 グッドデザイン賞
ベスト100 」に選出、さらに特別賞を受賞

スギホールディングス レポート 2020しました。この賞は新たなビジネス
モデルや新産業の創出、イノベー

タアップロードのために来店する参加者に対し、店舗の管理栄養士が運動・食事などのアドバイスを行うことで、継続率の向上や身体活動量の増加につなげるプログラムです。

ションの促進に寄与する優れたデザインに贈られるものです。
スギホールディングス レポート 202023

サステナビリティ・重要課題

2

あらゆる人々の安心・安全を支える地域拠点としての発展

安心・安全なまちづくりへの貢献
救える命のために、AED の普及・設置を推進

スポーツの振興
地元サッカーチームであるFC 刈谷とパートナーシップ契約■ 高齢者施設へ AED を寄贈
AEDの全体的な普及に比べ、高齢者施設へのAED設置の普及が進んでいない現状に鑑み、を締結しています。子どもサッカー教室やカップ戦の開催、試2013年度より、高齢者施設へ寄贈を行っています。2019年度は、愛知県日進市・長久手市の高合観戦者の健康測定など、双方のファン獲得を図ります。店

齢者施設20カ所へ寄贈し、これまでの寄贈先は合計13市147カ所となりました。寄贈後には舗での就業もサポートしており、ピッチと店舗の両方で活躍い施設を訪問し、正しい使用法を学んでいただくため、職員の方々への講習会を実施しています。

ただいています。

年毎の AED 寄贈台数

2013 年度

2014 年度

2015 年度

2016 年度

2017 年度

2018 年度

2019 年度

20台

22台

20台

27台

17台

21台

20台

難病を患ったお子様とそのご家族への支援
難病を患うお子様とそのご家族を対象として、テーマパークに家族全員を招待する取り組みを2014 年度より行っています。毎年 16 組のご■ 設置店舗の拡大
中核店舗を中心に、地域からの要望に応じてAEDを設置してきましたが、現在は高齢者家族を招待しており、毎回当社グループ従業員が同行し、ご家族の皆様の多い地域、利用者の多い店舗、包括協定を締結した地域の店舗から順次設置を進めておが楽しめるようサポートしています。2019 年度までに合計 100 組のごり、医療を提供する健康ステーションとしての機能強化に努めています。

家族を招待し、556 名の従業員が参加しています。

認知症を正しく理解できる「 認知症サポーター 」活動
認知症の正しい知識と理解をもち、適切な対応が取れるよう、店舗の従業員が「 認知症サポーター養成講座 」を受講し、認知症の方とそのご家族の方が安心してご来店いただけるよう、認知症サポーターをグループ全店に配置しています。
認知症サポーター：9,469 名（ 2020 年 2月現在 ）自社で取り組むピンクリボン運動
乳がんの罹患による不安や悩みを抱え込まないよう「自分の安心、家族の安心のために」と、前向きになれるよう呼びかけるポスターの掲
出と、早期発見を目的としてセルフチェックを推奨するための「 乳がん

地域の子供たちののために救急箱を寄贈
包括連携協定を締結した自治体を中心に、絆創膏や包帯、ガー
ゼ、体温計などをセットにしたオリジナル救急箱を寄贈しています。
これまで 10 市 880 個を寄贈し、保育園や幼稚園、スポーツ少年団な

チェックハンドブック」
を店舗で配布しています。また、抗がん剤治療に伴う副作用による抜け毛にお悩みの患者様の QOL 向上に寄与すべく、
2013 年度から毎年、乳がんの患者様 100 名に医療用ウィッグをプレゼントしており、2019 年度までに約 700 名の方にお届けしました。

ど、子供が関わる施設や団体へ配布されています。

癒しと安らぎのコスメティックセラピー活動
長期にわたる入院や施設で生活されている方々に、当社グループのビュー

藤田医科大学 岡崎医療センターへ生活支援物資を寄贈

ティアドバイザーがメイクアップサービスを通じてスキンシップや会話による“ 心に働きかける” 取り組みを実施しています。ご本人だけでなく介護をさ新型コロナウイルスの陽性反応がありつつも発症のない方々と、濃厚接触者の方々の受け入れを行っていた藤田医科大れるご家族や、見守っておられる周囲の方々までも明るくなり、前向きな気持学岡崎医療センターへ、生活支援物資を寄贈しました。寄贈した物資は、除菌スプレー・除菌ウェットティッシュなどの衛ちになるコスメティックセラピーは、2009 年度の開始から2019 年度までに生用品をはじめ、飲料水や紙製品など約 100 品目で、同センターで経過観察中の方々の滞在生活の支援と、感染対策に

201施設、合計 3,404 名の方に体験いただいています。

携わる医療従事者の皆様への一助となるようお届けしました。
24

スギホールディングス レポート 2020

スギホールディングス レポート 202025

サステナビリティ・重要課題

3

デジタル変革の時代においても、優れた人財を育成する仕組みがあるからこそ競争優位性の構築が可能となります。当社には、経営理念に「社員一人ひとりの幸福」とあるように、長年にわたり従業員を第一

働きやすく、活躍できる職場環境の提供に考える企業風土が根付いています。これを永続させるために、従業員一人ひとりに、活躍できる場と機会の提供を行うとともに、それぞれのライフステージに合った働き方の多様性を支援しています。

多様性のある働き方の実現

シニアおよび障がいをお持ちの方の就労支援

育児や介護など従業員それぞれのライフステージに合わせ、時間や場所に制約されない

今後ますます推進されるシニアの雇用拡大のために、柔軟な働き方を確立し、活躍できるように支援しています。

男性数：3,342 名
女性数：2,840 名

働き方として、勤務地限定制度や勤務時間選択制度、在宅勤務の導入、休職中の情報提供

障がいをお持ちの方には、一人ひとりの能力に応じて労働単価を設定し、業務内容を割り振りながら自立して活躍できるなど、キャリアを維持できる支援体制を強化しています。また、多くの外国人を雇用しており、場と機会を提供しています。店舗に駐在する従業員も、中部地区に限らず関東・関西・北陸へとエリアを拡大し、健常者と日本人と外国人が一緒に活躍できる職場環境を創出しています。

障がいをお持ちの方が一緒に働くことができる企業風土をつくります。

薬剤師、ビューティアドバイザー、管理栄養士などの専門人財については、女性比率が高

正社員数

6,182 名く、出産後も長く働ける環境を整備しています。また、介護のための休業や労働時間の短縮を推奨し、自身の生活や家庭を大切にする従業員として誇りを持てるよう制度の充実に取り組んでいます。

54.1%

男性

女性

選択できる柔軟な働き方
45.9%2020 年2月末時点■定年退職後再雇用制度
65歳まで勤務可能な定年退職後再雇用制度を導入しています。長い業務経験で培ったスキル・能力は薬剤師などの有資格者や管理職経験者は後進の育成に、店舗

社内外からの評価を反映する従業員表彰制度

勤務者は引き続きまごころを込めた親切な接客で活躍いただいています。

経営理念に基づく行動を徹底し成果を出した従業員を、年度末の式典で表彰しています。グループ表彰には「 個人表彰（ 管理職表彰、一般社員表彰 ）
」
と
「 組織表
彰 」があります。また、日々寄せられるお客様の感謝の声を「お褒めの言葉 」
として、

お客 様 よ り ・ ・ ・ ᴾ
先日毛受店店頭で湿疹用の軟膏を購入しました。
その際にレジの方と薬剤師の方にとても丁寧に対応していただきました。
また薬剤師の方にお勧めしてもらいました軟膏で、湿疹が改善しとても状況が良くなりました。
当方の無知故にお時間を取らせてしまいましたが、説明も丁寧で症状に対して適切なものを勧めてもらえました。
ありがとうございます。
昨今何かとお忙しい状況ではありますが、その中でお時間を割いての

接客ありがとうございました。

対象店舗の従業員を順次表彰しています。2019年度は個人表彰100 名、組織表
彰51店舗の従業員、合わせて1,000 名以上を表彰しています。

■シルバーアソシエイツ制度（シニアいきいき倶楽部）
65歳以上の方と業務請負契約を結び、いつでも好きな時間に自分のペースで働いていただける仕組みにより、出勤日や時間を自由に決められるというこれまでにない働き方の提供を2017年度より開始しました。時間にゆとりのあるシニアの方に社会との接点を提供することで、心身両面の健康に寄与し、健康寿命を延ばすことを目指しています。

人財育成の強化と育成スピードを高めるキャリア制度
店舗で活躍する従業員、社外で活躍する従業員、将来の経営幹部となる従業員など、幅広い層の人財育成の強化を進めています。店長やコ
ミュニケーション能力の高い専門家育成に向けた教育体制の整備、自己申告制度や部門間のジョブローテーション、外部教育機関での研修、登録者数（2019 年度）

985 名

登録者の平均年齢

70 歳（最高年齢 84 歳）

スギスマイルの活動
企業在籍型職場適応援助者9名、障がい者職業生活相談員28名が、障がい者の業務指導
や日常のサポートを行い、障がいを持つ従業員316名が、本社では郵送物の仕分けや清掃、
商品出荷による物流支援を、店舗では巡回清掃や店舗清掃、商品陳列業務に携わっています。

今後拡大していく新規領域の事業推進を担う人財育成を目的とした提携企業への出向教育など、「 今から活躍する人財 」
を育成しています。

ライフステージに合わせた支援制度

制度

内容

２日間の特別休暇（ 法定なし）

育児時間制度３歳を迎えるまで（ 法定は１歳未満 ）方を選択できる人事制度を導入しています。法定

育児短時間勤務制度

小学校就学終了まで（ 法定は３歳未満 ）基準を超える独自の基準を設けることで、安心し子の看護休暇制度

７日。
２人以上は１４日（法定は５日、１０日）
中学校に就学するまで（法定は小学校就学まで）育児のための限定勤務制度

勤務時間の固定、土・日・祝の休日の固定
片道 60 分未満通勤( 法定なし)

積立有給休暇制度時効により消滅する年次有給休暇を積立（ 法定なし）テージにおいて、時間や場所に制約されない働きて仕事と育児・介護の両立ができるよう支援して
います。

26

スギホールディングス レポート 20202018 年度

2019 年度

障がい者数

261 名

288 名

316 名

障がい者雇用率

2.36％

2.41％

2.47％

法定基準を上回る育児等関連諸制度
配偶者出産特別休暇制度

少子高齢化により、育児や介護などのライフス

2017 年度

プラチナくるみん認定「基準適合認定一般事業主」の認定事業主マーク（プラチナくるみんマーク）
認定を、
ドラッグストアとして初めて取得しています。育児休業取得後1年以上継続して在籍している女性従業員は96％となっており、認定基準の90％を大きく上回る成果を上げています。2019年度は、育児休職取得者455名（女性444名、男性11名）、育児休職後の勤務復帰率は94％を達成しています。

スギホールディングス レポート 202027

サステナビリティ・重要課題

3

サステナビリティ・重要課題

4

働きやすく、活躍できる職場環境の提供

ムリ・ムダ・ムラをなくし効率的で環境にやさしい商品・資源利用の実現

従業員の健康増進

店舗・本社などでの様々な取り組み

トータルヘルスケア戦略を進める当社グループが、まず最初に実施すべき店舗、本社、物流センターなどにおいて、「 減らす（ 廃棄物の発生抑ことは、最も身近なステークホルダーである従業員の健康増進です。そのた制）「く」 り返し使う（ 廃棄物の再利用）「」資源に変える（ 廃棄物の再め、喫煙率ゼロ、健康診断や特定保健指導の実施率 100％、乳がん・子宮が資源化 ）」を通して、環境対策に取り組んでいます。

リサイクル処理

商品発送

ん検診の受診率 100％などの達成を目指しています。

資源の有効活用への取り組み

2022 年度までの健康増進目標

2017年度

2018年度

2019年度

2020年度(目標)

2022年度(目標)

全物流センターに環境ステーションを設け、店舗からの排出資源

2022年度目標の達成に向け、2020 年度は全社喫煙健康診断受診率

92.7％

99.7％

98.6％

100％

100％

物を回収し、廃棄物の分別後、資源別に再生工場・業者へ資源を渡率を13％に低減、特定保健指導実施率100％に取り組

乳がん検診受診率

77.5％

77.6％

78.9％

85.0％

100％

し、リサイクルを進めています。また、各店舗では使用期限が間近に

子宮がん検診受診率

57.6％

58.4％

60.0％

70.0％

100％

なった医薬品を回収し、薬剤師の教育などにも活用しています。

特定保健指導実施率

7.9％

88.4％

*

100%

100％

喫煙率

17.9％

17.0％

14.9％

13.2%

0％

みます。また、当社グループは女性従業員比率が高いことから、乳がん検診受診率85％、子宮がん検診受診率70％達成を掲げています。

＊新型コロナウイルスの影響により2019年度の対象者への指導は2020 年8月頃まで実施予定

経営理念に基づく健康経営宣言
従業員をはじめ、あらゆる人々の健康の維持・増進に努めることは、当社グループの使命です。健康経営推進体制を

資源回収■ 使用電力の削減
店舗や本社、各事務所の温度のきめ細かい管理、空調の定期清掃、点灯時間の変更などを実施し、使用電力の削減に努めています。また、店舗においては数年前より店舗内外の照明のLED 化を進めており、2020 年度に全店舗の店舗内外照明のLED 化の完了を予定しています。

■ 店舗設備の再利用
従業員の健康増進を経営的な視点で考え、戦略的に実践する「 健康経営 」に関する当社グループの各種取り組みがリサイクル

店舗・本社の環境を考慮した取り組み

強化し、従業員が主体的に健康維持・増進に努める「 健全な職場環境づくり」
を推進することを宣言しています。

「 健康経営優良法人 2020 」に認定

Recycle

閉店店舗の什器や冷蔵ケースなどは、新店や既存店舗の改装・修繕用として再利用しています。

レジ袋の使用数量と重量
2018年度

2019年度

使用数量（単位：百万枚）

270

262

使用トン数（単位：トン）

2,400

2,000

優良であると評価され、経済産業省と日本健康会議が共同で選出する「 健康経営優良法人 2020（ 大規模法人 部門 ）」に認定されました。

■ プラスチックの削減
レジ袋は、薄くても破れにくい素材への変更やサイズなどの変更も適宜実施することで、プラスチックの削減に取り組んでいます。

メンタルヘルスへの取り組み
2007 年 3月にドラッグストア業界で初めて、従業員向けの「メンタルヘルス推進室 」を設置し、その活動をスタートさせました。現在はメンタルヘルス全般の相談窓口として「メンタルヘルス110 番 」
を設置し、幅広い対応を進めています。
■ ストレスチェック
こころの健康問題の予防と早期発見を目的に、年に1回ストレスチェックを実施しています。従業員が手軽に自身のストレスの状態を把握できるように、個人のスマートフォンからも実施できるようにしています。

また、2020 年 7月からのレジ袋有料化に向けて、バイオマス素材配合レジ袋への転換を進めています。

■ ペーパーレス化の推進
当社グループでは、環境への配慮として、また、業務の効率化として、様々な業務についてペーパレス化を推進しています。具体的には、お取引先様との発注や請求業務における電子化、会員登録や景品交換の Web
化、従業員向けの給与明細などの電子化に取り組んでいます。

■ メンタルヘルス110 番
従業員がいつでも安心して相談できるよう、個人が会社を通さず利用できる外部の産業カウンセラーによるメール相談、電話相談ができる体制を整えています。

28

スギホールディングス レポート 2020

スギホールディングス レポート 202029

コーポレート・ガバナンス

取締役会
取締役会は、取締役７名（内、社外取締役３名）で構成されており、
原則毎月１回の定時開催に加え、必要に応じて臨時開催し、適宜
必要な意思決定を行っております。業務執行は、業務分掌規程および職務権限規程に基づき行っており、取締役会は適宜報告を受けるほか、必要に応じてこれらの規程を見直しております。

取締役会の議長

代表取締役会長

取締役の人数7名

社外取締役の人数

3名

社外取締役の独立役員に3名指定されている人数

氏名

コーポレート・ガバナンス体制
コーポレート・ガバナンスの基本的な考え方
当社は、経営理念の実践を通して広く地域社会へ貢献することにより、株主の皆様やお客様、患者様を始め、お取引先様、地域社会、従業員などの各ステークホルダーと良好な関係を築き、支持していただける企業として成長・発展していきたいと考えております。
そのための基盤として、コーポレート・ガバナンスの充実が不可欠であり、法令遵守の徹底、的確かつ迅速な意思決

役職

杉浦

広一

代表取締役会長

榊原栄一

代表取締役社長

杉浦克典

代表取締役副社長

杉浦

伸哉

取締役

基本方針

選任理由
強い統率力と決断力、これまでの経営実績や事業における幅広い知識は、当社グループの更なる発展拡大に必要不可欠であると判断し、引き続き選任いたしました。

ドラッグストア業界に精通した深い見識と経験、そして持続的な企業価値向上のためのリーダーシップは、当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与すると判断し、引き続き選任いたしました。

超高齢社会に対応した事業領域の拡充を図るべく、「トータルヘルスケア戦略 」の実現に向けた様々な施策に積極的に取り組んでおり、当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与すると判断し、引き続き選任いたしました。
株式会社スギ薬局の常務取締役として営業部門を統括するとともに、調剤業務の生産性向上に向けた医療事務員の積極採用と研修（１）株主様の権利を尊重し、平等性を確保します。

教育の充実等に積極的に取り組んでおり、幅広い知識と経験は、今後の中核事業である医療事業の発展に大きく寄与するものと判断し、選任いたしました。

（２）株主の皆様やお客様、患者様を始め、お取引先様、
地域社会、従業員等のステークホルダーの利益を考慮し、それらステークホルダーと適切に協働します。

神野重行

取締役（社外）葉山 良子

取締役（社外）堀

取締役（社外）取締役会の審議において、積極的な発言・提言を行っています。経営に関する高い見識と監督能力に基づく適切な監督と助言は、当社グループの企業価値向上のために大きく寄与すると判断し、選任いたしました。

（３）会社情報を適切に開示し、透明性を確保します。
（４）株主様との間で建設的な対話を行います。

公認会計士ならびに上場企業の社外役員として培われた豊富な経験と知識を有しています。経営管理に関する高い専門性と独立した立場からの適切な監督と助言を期待し、引き続き選任いたしました。

定、効率的な業務執行、監査・監督機能の強化を図るべく、次の基本方針に沿ってコーポレート・ガバナンス体制を整備するとともに必要な施策を講じております。

取締役2名（社外1名）
監査役1名（社外1名）

選 任・解 任提案

取締役会

果の報告ならびに意見および情報の交換を実施しておりま

提案

監査

監査役会

連携

監査役3名
（社外3名）

監督

各種議事録、決裁書類その他重要な書類を閲覧するなどの

報告
指示

報告

報告

代表取締役

指示

指示

役会に報告しております。

連携

監査室
指示
報告

ており、グループ全体としてのコーポレート・ガバナンスの確各部門

連携

監査室との会合を設け、監査の計画および結果の報告ならびに意見および情報の交換を実施しております。
なお、会計監査人には、有限責任監査法人トーマツを選

監査役会の設置の有無

設置している

監査役の人数3名

社外監査役の人数

3名

社外監査役のうち任しております。

報告

指名・報酬委員会
指名・報酬委員会は、取締役2名（内、社外取締役1名）、監査役1名（内、社外
監査役1名）の3名で構成されており、役員の任免、報酬などの額、またはその算定方法の決定については指名・報酬委員会で審議された内容を受けて、取締役
については取締役会、監査役については監査役会の決議により行われます。

30

スギホールディングス レポート 2020

3名

独立役員に指定されている人数

報告

リスク 委 員 会社取締役のほか当社経営幹部が適宜取締役として選任されす。また、監査室による各部門の監査の都度、監査役は、会計監査人

取締役7名（社外3名）
監査役3名（社外3名）

監査役は、取締役会その他重要な会議に出席するほか、保に努めております。

査室は、会計監査人との会合を設け、監査の計画および結選 任・解 任選 任・解 任けるほか、必要に応じてこれらの規程を見直しております。

なお、子会社の経営上の意思決定、執行に関しても、当会計監査人による定期的な監査の際に、監査役および監

選 任・解 任指 名・報 酬 委 員 会

務権限規程に基づき行っており、取締役会は適宜報告を受方法により、取締役の業務執行を監査し、その結果を監査

高い見識と専門性および監督能力は、当社グループの企業価値の向上のために大きく寄与するものと判断し、選任いたします。

監査役会

株主総会

当社は、監査役設置会社です。取締役会は、取締役7名決定を行っています。業務執行は、業務分掌規程および職

医薬情報の提供等を目的とする他企業において会社経営に携わるとともに、各種団体の理事等を務めています。医療分野におけるコーポレート・ガバナンス体制

企業統治の体制（内、社外取締役3名）で構成されており、適宜必要な意思

美智子

委員長

委

員

神野重行（社外取締役）
杉浦広一（代表取締役会長）
安田 加奈（社外監査役）

スギホールディングス レポート 202031

コーポレート・ガバナンス

主な活動状況

当社のIR活動

当事業年度における社外役員の主な活動状況

IR活動・情報開示の方針

2019年3月～ 2020年2月

氏名
神野

当社は、株主様・投資家様との建設的な対話が当社の持
区分

重行

葉山 良子

続的な企業価値の向上につながると考えており、信頼と共

活動状況

取締役

感を得られる企業を目指し、公正かつ透明性の高い情報開

流通業界における他社代表取締役および業界団体役員などの経験を活かし、業務執行全般

示と対話の充実により、当社の経営活動に対する株主様・にわたる発言を行っております。

投資家様の理解促進に努めてまいります。

主に公認会計士の経験および知見に基づく会計分野の専門的見地から、適宜必要な発言を取締役行っております。

啓史

取締役

会７回のうち５回出席し、医療・看護業界における他社代表取締役の経験と専門的見地から、適宜必要な発言を行っておりました。

坂本

利彦

常勤監査役

薫夫

安田 加奈

監査役

他社での代表取締役の経験を活かした業務執行全般にわたる発言を行っております。

(クワイエット・ピリオド)」とし、決算内容に関するコメントなどを踏まえ、代表取締役なども面談に臨みます。

やご質問への回答を差し控えております。

情報開示の方法

株主様・投資家様との対話状況（2019年度）

取引所が提供するTDnet（適時開示情報伝達システム）
を通じて開示を行うとともに、当社Webサイトなどにおいても示規則に該当しない場合においても、当社への理解を深めおります。

ていただけると考えられる情報については、当社Webサイ

適宜必要な発言を行っております。

監査役会出席回数（全14回）
2019年3月～ 2020年2月

杉浦 広一 榊原 栄一 杉浦 克典 杉浦 伸哉 神野 重行 葉山 良子 松村 啓史※ 坂本 利彦 浅野 薫夫 安田 加奈
13回

13回

13回

13回

5回

13回

トへの掲載などを通じ発信していくよう努めます。なお、情報開示の公平性の確保のため、適時開示情報・決算説明会

機関投資家・アナリスト向け決算説明会（上期、通期）

2回

機関投資家・アナリスト向け決算スモールミーティング

14回

証券会社主催カンファレンス

1回

機関投資家向け個別ミーティング（面談・電話）

125回

情報については、可能な限り英訳を作成し開示します。

2019年3月～ 2020年2月

13回

当社は決算情報の漏洩を防ぎ、開示の公平性を確保する

当しております。株主様・投資家様からの要望や対話の主題

他社での代表取締役および監査役の経験を活かした業務執行全般にわたる発言を行って取締役会出席回数（全13回）

13回

沈黙期間

適時開示規則に該当する当社の重要情報は、東京証券

主に公認会計士および税理士の経験を活かし、知見に基づく会計・税務分野の専門的見地から、

監査役

を通じて、コミュニケーションの充実に努めています。

ため、決算期末日の翌日から決算発表日までを「沈黙期間できるだけ速やかにその内容を掲載します。また、適時開浅野様・投資家様からの日々のお問い合わせに対する回答など

株主様・投資家様との対話全般は経営管理担当部署が担

当事業年度において、2019 年 11月11日に逝去により退任となるまでに開催された取締役
松村

また、半期毎の決算説明会やミーティングの実施、株主

13回

13回

坂本 利彦

浅野 薫夫

安田 加奈

14回

14回

14回

BCP（災害対策など）に関する取り組み
大規模災害やパンデミック被害など、当社グループに重大な影響を及ぼす不測の事態の発生に備え、災害対策マニュアル
や事業継続計画（BCP）
を策定するとともに、本社・事業所・店舗において、防災訓練および全従業員を対象に安否確認シス
テムでの訓練を年2回実施しています。

※2019年5月就任（2019年11月逝去）

2019年度の主な取り組み
当社は監査役設置会社でありますが、社外取締役３名、社外監査役３名を選任していること、取締役の任期が１年である

1

これまでの災害の教訓から、大規模災害リスクの洗い出し、一級建築士による店舗の確認、必要に応じた耐震補強対策に着手

2

地震や風水害の際の店舗運営マニュアルの改訂を行い、店舗に整備するとともに、教育・訓練を実施

こと、任意に指名・報酬委員会を設置していることなど、指名委員会等設置会社の要素を取り入れたコーポレート・ガバナン
ス体制となっております。監査役設置会社、指名委員会等設置会社、あるいは監査等委員会設置会社にはそれぞれに利点があると認識しておりますが、現在のところ監査役設置会社が当社に適しているものと判断しております。
尚、社外監査役の浅野薫夫については、2020年5月で任期満了となり退任し、新任社外監査役として神谷誠が選任されています。

3 「コンプライアンス・災害対策ポケットBOOK」を全従業員に配布し携帯
4

新型コロナウイルス対策本部を立ち上げ、店舗・本社・事業所のウイルス対策（清掃･除菌･換気などルール）とウイルス感染者発生時の対応などを整備

コンプライアンス・
災害対策ポケットBOOK

災害発生時における自治体などとの連携
市町村と、災害発生時の物資の確保および供給支援に関する協定の締結を進めています。
2020年2月現在、27市町、2団体と防災協定を締結しています。

32

スギホールディングス レポート 2020

スギホールディングス レポート 202033

コーポレート・ガバナンス

コンプライアンス

情報セキュリティ基本方針

当社グループは、法令を遵守することはもとより、社会規

コンプライアンス研修

当社グループは、「地域社会の貢献」を経営理念の一つと1

情報資産の適切な取り扱いを推進いたします。

2

重要な情報資産について、管理責任者を明確にし、情報資産管理に実効性をもたせます。

3

従業員には、情報資産に関する教育を定期的に実施して、本基本方針や関連する規程などに従って行動することを求め、違反した場合には明確な責任を取らせます。

4

情報資産の取り扱いに関する法令を遵守します。

5

情報資産を取り巻く環境の評価や情報資産の取り扱い状況の確認を定期的に実施し、情報資産管理の改善を図ります。

範を遵守し、高い倫理観に基づいた行動・判断を行うこと

当社グループでは、毎年全従業員を対象とした「コンプラしております。そして、私たち従業員は、お客様には親切に、で、従業員、お客様、株主様、お取引先様、そして地域社会

イアンス研修」を実施し、コンプライアンスに対する知識やお取引先様には誠実に応対し、お客様にもお取引様にも信の皆様から信頼され、敬愛される企業を目指しています。

意識の向上に取り組んでいます。

頼される存在となることを常に心がけております。

当社の掲げる経営理念の実現にあたって、コンプライアンスを実践し、徹底します。

内部通報制度

社内制作した動画を用いたケーススタディを中心とした

また、お客様とお取引先様の情報を保護し、その信頼に

全従業員向けの研修と、新卒・中途の入社時研修や店長・マお応えすることは、企業市民たる当社グループに課せられたネージャーなどの各職位に応じた新任研修などの場におい社会的責務でもあります。

て集合研修を実施しています。2019年度は全従業員向けに当社グループでは、情報セキュリティ基本方針を定めてお

社内規則および法令違反行為など、コンプライアンス違「情報セキュリティと不正行為」をテーマとして研修を実施

り、当社グループの保有する情報資産を適切かつ安全に取反行為の早期発見と是正を図るため、当社グループのコンしました。これらの研修はリスク状況の変化に応じて内容

り扱い、当社事業の継続を確保してまいります。

プライアンス相談窓口「コンプライアンス110番」を設置し、を見直しながら継続実施することにより、業務改善へとつ

従業員が匿名でも相談できる体制を整えています。

なげるよう取り組んでいます。

また、上記窓口の認知度・理解度の向上を図るため、店舗事務所内に通報連絡先の掲示や「コンプライアンス・災害

コンプライアンスハンドブック

対策ポケットBOOK」の配布による周知活動の強化により、コンプライアンスを実 践し徹 底す

健全な通報制度の確立に努めています。

行動・言動、
ハラスメントに関する相談
7.0%

不正・ルール違反の疑いに関する相談
3.1%

通報合計
358件

メール誤送信外部からの不正アクセス

パソコンへの
外部機器の接続禁止を強化• 漏洩時の捜査体制を完備• 追跡用証跡を確保• ファイアウォールの設置• ウイルスメールの受信防止るために、日常の業務を遂行する過コンプライアンスに関する通報件数（2019年度）：358件
就業・労働時間に関する相談
1.1%

データ持ち出し・紛失

その他
（困りごと
不満など）
88.8%

程で従うべき行動の指針についての個 別 具 体 的 事 案を紹 介し解 説した「スギ薬局グループ コンプライアンス
ハンドブック」を配布しています。当社グループの役員および従業員は常にこのハンドブックに従って行動し、日常の業務を遂行する中でコンプライアンスの観点から疑問が生じたときは、
ハンドブックに則って対応します。

• 本社、各事業所には、セキュリティルームと防犯カメラを設置しています。
• 従業員にはセキュリティカードを配布し、役割によって必要な権限を付与することで、社内のセキュリティ向上に努めています。
また、不適切なSNS投稿に対する注意喚起など、必要に応じた従業員の教育にも注力しています。

リスクマネジメント
企業規模が拡大するとともに増加し多様化する各リスクを正確に把握し、事前に対策を講じて起こり得る危機を回避するた管理すべきリスクめ、当社グループではリスク委員会を設置しています。
リスク分類

リスク委員会

事業戦略上のリスク

リスク委員会は、代表取締役社長、取締役、常勤監査役のほか、子会社（株式会社スギ薬局）の取締役で構成されてお委員長

り、半期に1回以上の定時開催に加え、必要に応じて臨時開催し、全社的なリスク管理に関わる課題ならびに対応策を協委員

榊原栄一（代表取締役社長）

杉浦克典（代表取締役副社長）、杉浦伸哉（取締役）、

坂本利彦（常勤監査役）、子会社（スギ薬局）の取締役

議および決定しております。なお、2019年度は計21回開催
いたしました。

34

スギホールディングス レポート 2020

事務局

業務上のリスク

スギホールディングス 法務室、スギ薬局 総務部

管理体制上のリスク

当社グループの重要リスクの主な事例

市場・競争環境変化への対応、不適正・不適切な情報開示（IR/PR）など

調剤過誤、商品の品質管理（PB商品の不具合）、景品表示法・下請法等の不遵守、過剰在庫、気候変動・災害等の影響、新型の感染症の流行 など
役員・幹部社員の不正、グループ会社管理、情報管理（個人・機密情報の流出）、
サイバーテロ、SNS等を通じた不適切な情報攻撃、労働基準法の不遵守、ハラスメント、コンプライアンス違反、インサイダー取引 など※上記各項目のリスク管理責任者として、担当役員をそれぞれ任命しています。

スギホールディングス レポート 202035

データセクション

連結貸借対照表（単位：百万円）

前連結会計年度

当連結会計年度

前連結会計年度

当連結会計年度（2019年2月28日）（2020年2月29日）（2019年2月28日）（2020年2月29日）

買掛金

58,241

82,479

未払法人税等

4,223

5,220

資産の部

負債の部

流動資産

流動負債

現金及び預金65,311

81,347

売掛金

19,79728,211

有価証券

13,00010,000商品

59,674

63,668

賞与引当金

1,339

1,955

その他

11,58013,669

その他

21,606

26,123△15△13

流動負債合計85,410115,779

169,348

196,883

退職給付に係る負債

5,692

6,379

資産除去債務

4,960

5,517

その他

2,854

3,330

固定負債合計13,507

15,22898,918131,007

貸倒引当金
流動資産合計固定資産
有形固定資産建物及び構築物

固定負債

76,54488,705△32,816△36,71143,72851,994

土地

7,248

7,858

建設仮勘定

2,359

4,822

その他

27,01331,346

減価償却累計額△18,648△21,745

その他（純額）

8,365

9,601

資本金

15,434

15,434

有形固定資産合計

61,702

74,276

資本剰余金

24,632

24,632

2,998

3,542

利益剰余金

135,661

151,807

1,247

3,342

自己株式

△9,296△9,29744

株主資本合計166,431

182,577

繰延税金資産

7,267

8,603

差入保証金

19,82922,861

その他有価証券評価差額金

251

317

その他

3,119

4,265

退職給付に係る調整累計額

△119

△144

貸倒引当金

△36

△23

31,43139,054

その他の包括利益累計額合計

131

172

96,132

116,874

純資産合計

166,563

182,750

265,481313,757

負債純資産合計

265,481313,757

減価償却累計額
建物及び構築物（純額）

無形固定資産投資その他の資産投資有価証券
長期貸付金

投資その他の資産合計
固定資産合計資産合計

36（単位：百万円）

スギホールディングス レポート2020

負債合計
純資産の部
株主資本

その他の包括利益累計額

スギホールディングス レポート2020

37

データセクション

連結損益計算書及び連結包括利益計算書

連結キャッシュ・フロー計算書

連結損益計算書（単位：百万円）（単位：百万円）

当連結会計年度(自 2018年3月 1日
至 2019年2月28日)(自 2019年3月 1日
至 2020年2月29日)

26,05329,926

当連結会計年度(自 2018年3月 1日
至 2019年2月28日)(自 2019年3月 1日
至 2020年2月29日)

売上高488,464

541,964

税金等調整前当期純利益

売上原価

346,164

379,782

売上総利益

142,300

162,182

減価償却費

7,389

8,412

減損損失

1,184

1,546

給料手当及び賞与

48,94954,708

賞与引当金の増減額（△は減少）

△32

610

賞与引当金繰入額

1,324

1,934

退職給付に係る負債の増減額（△は減少）

653

646

△7

△14

販売費及び一般管理費

営業活動によるキャッシュ・フロー

退職給付費用

1,151

1,131

貸倒引当金の増減額（△は減少）

賃借料

21,87225,926

受取利息及び受取配当金

△197

△100

その他

43,18548,718

販売費及び一般管理費合計

116,483

132,420

固定資産受贈益

△271

△397

25,817

29,762

25

22

営業利益
営業外収益

93

支払利息
固定資産除却損

1145

売上債権の増減額（△は増加）△2,539△8,391

受取利息

101

受取配当金

95

6

たな卸資産の増減額（△は増加）△7,074△4,099

固定資産受贈益523595

仕入債務の増減額（△は減少）

7,087

24,225

受取賃貸料

1,568

1,660

受取手数料

363

566

その他

△197

2,417

その他

398

381

小計

3,050

3,304

営業外収益合計

32,08554,851

利息及び配当金の受取額

161

29

利息の支払額△25△18

法人税等の支払額△9,326△9,508

営業活動によるキャッシュ・フロー

22,89445,353

定期預金の預入による支出△72,000△62,000

定期預金の払戻による収入

71,00066,000有価証券の取得による支出△51,000△37,000

1,546

有価証券の償還による収入

52,00042,000

営業外費用
支払利息

25

22

賃貸収入原価

1,061

1,142

固定資産除却損

213

249

その他

329

178

1,630

1,592

27,23731,473

営業外費用合計
経常利益
特別損失
減損損失
特別損失合計1,184

投資活動によるキャッシュ・フロー

1,184

1,546

有形固定資産の取得による支出△17,141△19,389

税金等調整前当期純利益

26,05329,926

法人税、住民税及び事業税

8,789

10,496

無形固定資産の取得による支出

△937

△998

法人税等調整額△675△1,352

投資有価証券の取得による支出△359△2,011

法人税等合計

8,113

9,144

関係会社株式の取得による支出

△461

－

当期純利益

17,94020,782

3

1

親会社株主に帰属する当期純利益

17,94020,782

差入保証金の差入による支出△3,364△4,659差入保証金の回収による収入

126

488

△227

△853

△22,362△18,422（単位：百万円）

前連結会計年度

当連結会計年度(自 2018年3月 1日
至 2019年2月28日)(自 2019年3月 1日
至 2020年2月29日)

17,94020,782

その他有価証券評価差額金

137

66

退職給付に係る調整額

69

△25

当期純利益

その他の包括利益合計

207

41

18,147

20,82318,147

20,823（内訳）
親会社株主に係る包括利益

スギホールディングス レポート2020

投資活動によるキャッシュ・フロー
財務活動によるキャッシュ・フロー
自己株式の取得による支出
ファイナンス・リース債務の返済による支出
配当金の支払額

その他の包括利益

包括利益

貸付金の回収による収入

その他

連結包括利益計算書

38

前連結会計年度

前連結会計年度

その他△9,248

△0

△268

△244

△4,379△4,634△0△15

財務活動によるキャッシュ・フロー

△13,897△4,895

現金及び現金同等物の増減額（△は減少）△13,365

22,035

現金及び現金同等物の期首残高

47,67634,311

現金及び現金同等物の期末残高

34,311

56,347

スギホールディングス レポート2020

39

データセクション

会社概要／株式の状況(2020年2月29日現在)

5年間の主要財務・非財務指標

会社概要
商号：

スギホールディングス株式会社

発行可能株式総数：

200,000,000株

設立：

1982年3月8日

発行済株式の総数：

63,330,838株

29,762

資本金：

15,434,588,000円

株主数：

27,23731,473

従業員数：

6,182名（連結）16,411

17,94020,783

11,65318,07920,387

主な事業内容：調剤薬局、ドラッグストア、
訪問看護ステーション等の事業を営む
会社の支配および管理

（単位：百万円）

2016年2月期

2017年2月期

2018年2月期

2019年2月期

2020年2月期

売上高414,885

430,795

457,047

488,464

541,964

営業利益

23,112

22,832

24,76025,817

経常利益

23,81023,87525,900

親会社株主に帰属する当期純利益

14,605

14,947

設備投資額*1

10,258

11,888

減価償却費

5,267

5,599

6,436

7,389

8,412

営業活動によるキャッシュ・フロー

13,24816,912

27,56422,89445,353

投資活動によるキャッシュ・フロー

△9,043△18,439△17,911△22,362△18,422

財務活動によるキャッシュ・フロー

△2,505△3,506△3,401△13,897△4,895

現金及び現金同等物

46,45841,42547,67634,311

56,347

本社所在地：

本店所在地：

連結会計年度末：
純資産

136,782

148,782

162,046

166,563

182,750

総資産

217,936

230,664

253,989

265,481313,757

店舗数：

230.67236.08259.21287.74336.21

純資産（単位：円）

2,160.36

2,349.90

2,559.40

2,694.59

2,956.46

配当金（単位：円）

45.00

50.00

60.00

70.00

80.00

役員：
（2020年5月20日現在）

経営指標：
自己資本比率（単位：％）

62.8

64.5

63.8

62.7

58.2

自己資本当期純利益率（ROE）（単位：％）

11.2

10.5

10.6

10.9

11.9

総資産経常利益率（ROA）（単位：％）

11.1

10.6

10.7

10.5

10.9

連結配当性向（単位：％）

19.5

21.2

23.1

24.3

23.8

年間売上伸び率：30,212名

所有者別株式分布状況：■ 金融機関：12.10%■ 金融商品取引業者： 2.24%■ その他国内法人：

35.19%

愛知県大府市横根町新江62番地の1■ 外国人：

32.20%〒446-0056
愛知県安城市三河安城町一丁目8番地4■ 個人・その他：

15.87%■ 自己株式：

2.40%〒474-0011

1,287店（グループ合計）
・スギ薬局 1,163店
・ジャパン 113店
・スギ訪問看護ステーション 11拠点

1株当たり情報：
当期純利益（単位：円）

株式の状況

代表取締役会長

杉浦広一

代表取締役社長

榊原栄一

代表取締役副社長

杉浦

克典

取締役

杉浦

大株主（上位10名）：
株主名

持株数 持株比率
（千株）
（%）

株式会社スギ商事

20,605

日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）

2,357

33.33
3.81

杉浦

克典

1,892

3.06

杉浦

伸哉

1,892

3.06

THE BANK OF NEW YORK MELLON 140051

1,346

2.17

伸哉

THE BANK OF NEW YORK MELLON 140042

1,299

2.10

重行

株式会社ツルハ

1,272

2.05

THE BANK OF NEW YORK MELLON 140044

1,187

1.92

STATE STREET LONDON CARE OF STATE 
STREET BANK AND TRUST, BOSTON SSBTC A/C UK LONDON BRANCH 
CLIENTS — UNITED KINGDOM

社外取締役

神野

社外取締役

葉山 良子

社外取締役

堀

美智子

全店

グループ合計（単位：％）

+8.3

+3.8

+6.0

+6.9

+11.0

社外常勤監査役

坂本

+5.8

+8.3

+9.9

+13.8

1.88

スギ薬局事業（単位：％）
*2

+9.4

1,163

全店

社外監査役

安田 加奈

日本トラスティ・サービス信託銀行株式会社（信託口） 1,153

1.86

社外監査役

神谷

(注) 1.	当社は、自己株式を1,516,887株保有しておりますが、上記大株主からは除外しております。
2.	持株比率は自己株式を控除して計算しております。

既存店 グループ合計（単位：％）

+5.7

+0.6

+2.3

+2.2

+5.1

既存店 スギ薬局事業（単位：％）
*2

+6.3

+1.1

+2.7

+2.6

+5.9

69,66775,484

84,10891,074105,279

処方箋枚数（単位：枚）

6,181,431

6,982,700

7,704,463

8,698,045

9,833,178

処方箋単価（単位：円）

11,27010,81010,917

10,471

10,707

店舗数（店）

996

1,048

1,105

1,190

1,287

出店数（店）

70

75

80

102

116

M&A数（店）

0

0

0

0

1

期末売場面積（スギ薬局）（単位：m2）

480,282

517,103578,304

641,253

703,391

期末売場面積（ジャパン）（単位：m2）

107,304

107,397

89,53881,064

77,912

従業員 正社員数（単位：名）

4,474

4,927

5,263

5,494

6,182

2,000

従業員 パートナー社員数（8時間換算）（単位：名）

6,700

7,722

7,973

8,758

10,282

出来高 7,000（千株） 6,000

調剤情報：
調剤売上高

利彦

誠

株価チャート

非財務指標：

スギ薬局カード会員数（単位：万人）

–

–

–

1,515

1,645

スギ薬局アプリダウンロード数（単位：万DL）
*3

–

–

–

178

350

スギサポアプリダウンロード数（単位：万DL）
*4

–

–

–

–

61

*1: 設備投資には、システム投資および店舗改装費用が含まれます。
*2: スギ薬局事業はスギ薬局店舗のみの数値です。
*3: リニューアル（2018年10月）以降の数値です。
*4: walkアプリ、eatsアプリの合算数値です。

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スギホールディングス レポート2020

株価

（円）

9,000
8,000
7,000
6,000
5,000
4,000
3,000

5,000
4,000
3,000
2,000
1,000
0

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2

2015

2016

2017

2018

2019

2020

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