StarPay-Works
利用マニュアル株式会社ネットスターズ
Ver.1.2

はじめに
本書は、StarPay加盟店向けの売上管理画面「StarPay‐Works」の機能・操作についてまとめたものです。
以下の機能をご利用いただけます。
●日、週、月ごとの取引状況の確認（ダッシュボード）●任意の期間での取引詳細の検索（取引管理）●入金の確認（入金検索）●決済種別管理、店舗管理、ユーザー管理、ロール管理（各種設定）●ユーザーマニュアルの確認、カスタマーサポート情報確認（サポートセンター）「StarPay‐Works」で対応しているwebブラウザは以下の通りです。
①Google Chrome②Microsoft Edge

※Internet Explorer（IE）は対応しておりませんのでご注意ください。
表記が正しくなされない場合があります。
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1

目次

2

1. 基 本 画 面 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 3
2. ダ ッ シ ュ ボ ー ド ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 6
3. 取 引 管 理 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 94. 入 金 検 索 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 1 6
5. 集 計 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 2 2
6. 各 種 設 定 ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 2 6
7. サ ポ ー ト セ ン タ ー ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ P 3 6Copyright© NETSTARS CO.,LTD. All Rights Reserved.

3

基本画面

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ログイン画面4

URL：https://works-nss.starpay.jp/
ログイン情報は「StarPayID・パスワード通知書」をご確認ください。

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ヘッダーメニュー

5②①①「パスワードを変更する」と「ログアウト」の選択画面が表示されます。
②表示言語を変更する場合はクリックしてください。

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ダッシュボード

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ダッシュボード‐トップ画面

ダッシュボードにて以下の内容を確認することができます。
• 重要通知情報が表示されます。
• 取引金額の推移：今日、昨日、今週、今月、前月の情報が表示されます。
• お知らせ．キャンペーン．その他：お知らせ欄には各Payからの情報やメンテンナンスなどの内容が表示されます。
• 決済種別割合：決済種別ごとに詳細データが表示されます。
• 加盟店別売上データ：店舗ごとの売上が表示されます。
※デフォルトでは閲覧当日のデータ表示となります。
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7

ダッシュボード-検索結果表示

8

①

②

「今月」を選択した場合①取引金額の推移：1日からの毎日の売上金額や件数を表示②決済種別割合：決済種別ごとの売上金額、割合、前月比データを表示できます。
③加盟店別売上データ：今月決済があった店舗の売上金額、割合、前月比データを表示できます。

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③

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取引管理

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取引管理‐トップ画面

10

①
②

③
①指定条件を選択して、「検索する」ボタンをクリックします。
②検索結果の合計が表示されます。
③取引検索の結果は、各取引の「詳細」ボタンをクリックすると確認できます。

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取引管理‐検索

以下の項目から検索ができます。
• 取引期間 ： 対象期間の日付を選べます• 店舗： 店舗コードを指定できます• 支払／返金番号 ： 支払/返金番号を入力指定できます11• 取引種別 ： 全部/支払/返金の3種類の状態から選べます• 端末番号 ： 対象端末番号を入力指定できます• 決済種別 ： 対象の決済種別を指定できます（複数選択可能）※デフォルトでは当日日付で検索された状態で表示されます。
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取引管理‐検索結果（データダウンロード）

12①①検索結果をエクセルでダウンロードできます→次ページ参照

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取引管理‐検索結果（データダウンロード）（CSV）
取引番号

利用時間

利用店舗

端末区分

種別

13
利用額

NETSNSSOP2101271707033393

2021/1/27 17:13 Test Online Shopnssonline

返金

WeChat Pay-5

NETSNSSOP2101271707033393

2021/1/27 17:11 Test Online Shopnssonline

返金

WeChat Pay-5

NETSNSSOP2101271707033393

2021/1/27 17:07 Test Online Shopnssonline

売上WeChat Pay

10

NETSNSSOP2101261550485543

2021/1/26 15:50 Test Online Shopnssonline

売上Alipay15

NETSNSSOP2101261550193035

2021/1/26 15:50 Test Online Shopnssonline

返金

Alipay-11

NETSNSSOP2101261550193035

2021/1/26 15:50 Test Online Shopnssonline

売上Alipay

11

NETSHATC7360P20210125164516

2021/1/25 16:45 NSSテスト店舗

7360 返金

PayPay-2

NETSHATC7360P20210125164516

2021/1/25 16:45 NSSテスト店舗

7360 売上

PayPay2

NETSHATC7360P20210125164458

2021/1/25 16:45 NSSテスト店舗

7360 返金

PayPay-2

NETSHATC7360P20210125164349

2021/1/25 16:43 NSSテスト店舗

7360 売上メルペイ

2

NETSHATC7360P20210125164335

2021/1/25 16:43 NSSテスト店舗

7360 返金

メルペイ-2

NETSHATC7360P20210125164335

2021/1/25 16:43 NSSテスト店舗

7360 売上メルペイ

2

NETSHATC7360P20210125163854

2021/1/25 16:39 NSSテスト店舗

7360 返金LINE Pay-2

NETSHATC7360P20210125163854

2021/1/25 16:39 NSSテスト店舗

7360 売上LINE Pay

2

NETSHATC7360P20210125163822

2021/1/25 16:38 NSSテスト店舗

7360 返金LINE Pay-2「取引検索」により絞り込まれた取引の一覧をエクセルでダウンロードできます。下記の情報が含まれます。
• 取引番号• 利用時間• 利用店舗
• 端末
• 区分
• 種別
• 利用額

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取引‐検索結果詳細

14

①

②

③

①「取引」トップ画面に戻ります②詳細ページには「支払情報」と「返金情報」の詳細が確認できます。
③該当を返金処理できます。→詳細は次ページご参照
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取引‐検索結果詳細（返金）

15

①
②

①該当取引の返金金額を「全額」/「金額を指定する」から選択します。
②「金額を指定する」を選択した場合、返金金額を入力してください。
※部分返金の対応する取引種別のみ「金額を指定する」の選択項目が表示されます。
StarPayWorksおよびStarPayアプリからの返金期限は支払日を含め30日間となります。これを超える場合には、別途申請書が必要ですので、弊社担当者へお問い合わせください。
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16

入金検索

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入金検索‐トップ画面

銀行口座への入金情報や記録を下記条件で検索することができます。
・入金日 ： 対象期間の日付を選択できます。
※月末最終日が土日祝日の場合でも実際の入金日ではなく、最終日を選択してください。
※日付入力時に「今月」ボタンを押すと当月の1日～最終日までの範囲を指定できます。
・口座情報の指定 ： 対象口座を指定できます。
「検索する」ボタンをクリックすると、それぞれの入金詳細一覧が表示されます。
※入金金額は月末で確定するため、集計月の翌月1日以降に明細が確認可能となります。
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入金検索-検索結果表示①①入金日ごとに入金情報が表示されます。
・入金日：口座に入金される日付（お支払日が休日の場合は基本前営業日にお振込みいたします。）
・口座情報：加盟店振込口座番号
・利用期間：入金された金額の対象となる取引期間
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18②・総利用額：支払取引と返金済みの支払取引の合計
・決済手数料：決済ブランド毎に設定された手数料合計額
・返金金額：返金された金額の合計金額
・入金金額：総利用額から決済手数料、返金金額とその他控除金額を引いた金額。実際に口座に入る金額となります。
②「詳細」ボタンをクリックすると詳細の確認ができます。
→次ページ参照入金検索‐検索結果詳細

19

②

①
③

①「入金」トップ画面に戻ります。
②「入金の詳細」画面に表示されるボタンを押すと、入金詳細を確認できます。
※「支払日」、「収納確定期間」、「収納金合計」、「決済手数料」、「消費税」、「返金額合計」、「振込手数料（税込み）」、「振込金額」、「口座情報」の詳細情報が確認できます。
※土日祝日が支払日の場合、表示される日付と実際の支払日は異なります。
③収納金明細書をダウンロードできます。
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入金検索‐収納金計算書

20

収納金計算書をダウンロードできます。
複数決済ブランドがある場合、合計が表示されます。

②

①

①口座ID

②収納確定期間（計算対象の期間）※この期間内の支払・返金が対象③お振込先口座（加盟店の口座情報）④控除金額内訳
・決済手数料③④※各収納金合計に対して計算・消費税：決済手数料の消費税※国内ブランドのみ課税
・振込手数料（税込）

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入金検索‐収納金計算書（個別明細）

21

決済ブランド別の明細が表示されます①収納金額情報（各ブランドごと）
・収納確定期間（計算対象の期間）①②※この期間内の支払・返金が対象
・収納件数

・収納金額
※期間内の支払取引件数・金額・返金件数・返金金額②控除金額情報

・手数料率
・決済手数料・決済手数料に対する消費税（国内ブランドのみ課税）■決済手数料と消費税の計算根拠

・決済手数料（税抜）＝（収納金額ー返金金額）×手数料率（切捨）・消費税＝決済手数料（税抜）×10％（切捨）※加盟店様と直接契約している決済ブ
ランドについては、収納金計算書に反映されません。
入金確認は該当のブランドへお問い合わせ下さい。

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22

集計

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集計‐集計検索画面

23

②
①

③

①集計期間を指定して検索します。

※集計期間は1か月以内で指定してください。
②指定した期間内の決済件数・売上金額等の統計情報が表示されます。
③指定した期間内の決済件数・売上金額等を日付別、もしくはコード別（店舗別）で表示できます。
④ ③で表示した日付別、もしくはコード別（店舗別）のデータをエクセル形式でDLできます。

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④

集計‐日付別集計（エクセル）①②

・指定期間内で決済された件数・売上金額等の日付別集計です。
① 合計件数＝売上件数＋返金件数② 合計金額＝売上金額ー返金金額③ 差引金額＝売上金額ー返金金額（②と同じ）④ 各決済ブランドごとの詳細情報

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24③④

集計‐コード（店舗）別集計（エクセル）①②

・指定期間内で決済された件数・売上金額等の店舗別集計です。
① 合計件数＝売上件数＋返金件数② 合計金額＝売上金額ー返金金額③ 差引金額＝売上金額ー返金金額（②と同じ）④ 各決済ブランドごとの詳細情報

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25

③④26

各種設定

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各種設定‐トップ画面

各種設定では下記内容を管理できます。
• 決済種別管理：開通済みの決済種別を確認できます。
• 店舗管理：オフライン店舗とオンライン店舗にわけて表示されます。
• ユーザー管理：新規ユーザー作成、ユーザー情報の編集などができます。
• ロール管理：新規権限の作成ができます。
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27

各種設定‐初期画面

28

①

③

②

③
「店舗管理」の初期画面となります。
①オフライン店舗：店舗名、店舗コード、端末数の確認ができます。「端末一覧をダウンロード」と「店舗一覧をダウンロード」機能があります。
②オンライン店舗：店舗名、店舗コードのみの情報が表示されます。「店舗一覧をダウンロード」機能があります。
③「詳細」ボタンをクリックし、詳細店舗情報を確認できます。→次ページ参照
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各種設定‐オフライン店舗管理画面

29

①
②

SampleSample③①店舗管理トップ画面に戻ります。
②オフライン店舗情報が表示されます。認証ライセンス並びにQRコードは、StarPayアプリの初期設定時に入力する情報です。
③登録されている端末の状態を一覧で確認できますのチェックが表示されていれば正常に作動しています。
表示の場合は異常が起きていますのでヘルプデスクへご連絡ください。
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各種設定‐オンライン店舗管理画面

30

①
②

SampleSample①店舗管理トップ画面に戻ります。
②オンライン店舗情報が表示されています。

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各種設定‐店舗管理（データダウンロード）
企業コード

企業名

店舗コード

店舗名
端末識別番号
NSSテスト店舗 D0680F238C1239C28E6CD26495F59B67
NETSTARS 株式会社ネットスターズ Hatchobori
NSSテスト店舗 003CA2D9927E35B6BDF92ACDE744A54
NETSTARS 株式会社ネットスターズ Hatchobori_3 NSSテスト店舗_3 32432432432432① NETSTARS 株式会社ネットスターズ Hatchobori②

端末番号 登録時間
ライセンス最終更新時間 最終サインイン時間 アプリバージョン 端末モデル
8547 2020/10/7 18:55 2020/10/7 18:55 2020/10/14 22:12 0.2.90
Android2202 2020/9/29 13:42 2020/9/29 13:42 2020/10/15 15:25 1.0.0
102020/9/25 19:51 2020/9/25 19:51 2020/9/25 19:54 5.2.35

店舗名称

店舗名(レシート)

企業コード

SmartCode テスト用店舗（停用）

SmartCode POS

NETSTARS

2020/4/17 19:41 F08FD65CABE04B45849BE821D79367D3

POS専用テスト店舗

POS専用テスト店舗

SMBC普通（香港） テスト 技術部専用 SMBC普通（香港）

店舗コード

店舗名称

③ NETSTARS200000054 POS専用オンラインテスト店舗
NETSTARS200000037 test-1
NETSTARS200000033 テストオンライン

店舗登録時間31ライセンス番号口座ID

店舗分類

NETSTARS_MIZUHO_1103618

7399=その他のビジネスサービス その他

SampleNETSTARS

2020/4/14 9:11 2CB1F9FA1DC947ACA35DC6DD05321F16 NETSTARS_MIZUHO_1103618

7399=その他のビジネスサービス その他

SampleNETSTARS

2020/4/6 22:06 D9D5508BA30A4C69A3D362BA3682591A NETSTARS_MIZUHO_1103618

4121=タクシー

Sample

企業コード
NETSTARS
NETSTARS
NETSTARS

店舗登録時間SignKey
2020/4/14 9:13 BEC6B47866984C8D9C63892FC01F0872
2019/4/1 21:11 B0972D0B3E0F41639DF5533244416141
2019/2/11 10:26 BF7535D6B7204DDC81574E0A9DBD4D4C

カテゴリその他

口座ID
店舗分類NETSTARS_MIZUHO_1103618 7399=その他のビジネスサービス
NETSTARS_MIZUHO_1103618 4121=タクシー
NETSTARS_MIZUHO_1103618 4121=タクシー

端末一覧

QRコード

オフライン店舗一覧

オンライン店舗一覧①「株式会社●●（社名）_端末一覧」:利用している端末の情報をCSV形式でダウンロードできます。
②「オフライン店舗一覧」：店舗名称、企業コード、店舗登録時間の詳細情報をCSV形式でダウンロードできます。

③「オンライン店舗一覧」：店舗情報の詳細をCSV形式でダウンロードできます。

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各種設定‐ユーザー管理‐初期画面

①

③32

④

②⑤⑥⑦
①「ユーザーの管理」初期画面②「新規ユーザーの作成」ボタンを押すと、ユーザーを新規追加できます→次ページ参照③ユーザー名を入力して対象ユーザ－を検索できます。
④ユーザー検索の結果です。初期状態では全ユーザーが表示されます。
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⑤操作アイコン「⑥操作アイコン「⑦操作アイコン「除」：ユーザー編集の画面」：ユーザーパスワードの変更」：ユーザー情報詳細の確認および削各種設定‐ユーザー管理‐新規ユーザー作成画面

33

①②

③

①「ユーザーの管理」トップ画面に戻ります。

• パスワード：有効なパスワードを入力します。
②項目について• パスワード（確認）：入力したパスワードをもう一度入力します。
• ユーザー名：ユーザー名を入力します。
• 状態：新規ユーザーの状態はデフォルトで有効となります。
• 名前：利用者の名前を入力します。
• 初回ログイン時にパスワードを変更するよう強制されます：デフォルト「オン」• 管轄店舗：関連付ける店舗を設定できます。
• ロール：事前作成済みのロール（役割）を割り当てます。
③申し込む：クリックすると新規ユーザーが作成されます。
• 連絡先：連絡先の電話番号を入力します。
• メール：有効なメールアドレスを入力します。
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各種設定‐ロール管理‐トップ画面

③

34

④②

①⑤⑥
①「ロール管理」初期画面②「新規ロール作成」ボタンを押すと、ロールを新規追加できます。→次ページ参照③ロール名を入力して対象ロールを検索できます。
④ロール検索の結果です。初期状態では全ロールが表示されます。
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⑤操作アイコン「⑥操作アイコン「」：ユーザー情報の編集」：ユーザー情報詳細の確認および削除

各種設定‐ロール管理‐新規ロールの作成画面

35

①

②

③
④

⑤①「ロール管理」トップ画面に戻ります。

④キャンセル：ロール作成をキャンセルします。

②ロール名：新規作成するロールの名称を入力して下さい。

⑤作成する：入力した情報をもとに新規ロールを作成します。

③ロールの付与する権限をチェック形式で選択して下さい。
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36

サポートセンター

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サポートセンター‐トップ画面①②「サポートセンター」には下記二つの機能があります。
①ユーザーマニュアル：各種マニュアルの確認・ダウンロードが可能です。
②カスタマーサポート：お問合せ窓口を確認できます。

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37

サポートセンター‐ユーザーマニュアル画面①①「ユーザーマニュアル」では、4つのマニュアルを確認できます。
• StarPay-Works管理システム操作マニュアル• StarPayのインストール方法• StarPayの操作方法• トレーニングに切り替える方法②「」の矢印をクリックすると、マニュアルごとの詳細を確認できます。
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38②

サポートセンター‐カスタマーサポート画面①②「カスタマーサポート」では二つの問合せ手段があります。
①お問合せ：よくあるご質問をご覧いただけます。またお問い合わせフォームからご質問いただけます。
②お電話によるサポート（24時間対応）：加盟店や利用するお客様に対して電話で対応いたします。

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39

40

本マニュアルの内容は以上です。
引き続きStarPayのご利用をよろしくお願いします。

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