経営理念
目次 統合報告書2024
1
2
3

経営理念
目次
スギ薬局グループの使命

01 スギ薬局グループの価値創造ストーリー
15
27
29
31
33

社長メッセージ
成長の軌跡

数字で見るスギ薬局グループの強み〜事業基盤を支える６つの資本〜
数字で見るスギ薬局グループのサステナビリティ
価値創造のプロセス

02 戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介
37
39
53
55

市場環境認識「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業
財務・非財務ハイライト
会長メッセージ

03 価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応
59

サステナビリティ経営を推進するための61

５つのテーマと重要課題［マテリアリティ］

重要課題［マテリアリティ］
63
77
85
93

103

創業当時の社是と経営理念

サステナブルな取引関係
地球環境への貢献
健康的な職場環境
コーポレート・ガバナンス

04 ファクトデータ
119
120
124
125
126
127
128

1

健康的なコミュニティ

財務指標

非財務指標
連結貸借対照表
連結損益計算書及び連結包括利益計算書
連結キャッシュ・フロー計算書
株式状況
会社概要

2

スギ薬局グループの使命

一人ひとりに向き合います

目の前のたった一人のお客様を大切にする想い
ポイント会員数
（万人）
2,000

1,645

1,804

1,941

2,083

2,223

社員一人ひとりの力を引き出し、働きがいを高める
ポイント会員数

2,223

万人

スギ薬局グループは、1976年、愛知県西尾市でわずか16坪

1,500の薬局として創業しました。以来地域の皆様に支えられ、
1,000

2023年度はスギ薬局の年間延べ来店客数は3.4億人、
ポイ

人財育成

け薬局」
として皆様の生涯にわたるウェルネスの促進に取
2019

2020

2021

2022

2023（年度）

り組んでいます。

人 は 財産健康・安全

人は財産
役割・スキル・意思を見える化し、“一人ひとりに向き合う”

ント会員数は2,223万人を達成しました。地域の「かかりつ

500
0

社員の
働きがい

ダイバー
シティ

スギ薬局グループは、社員一人ひとりに向き合うべく、「社員の働きがい」「人財育成」「人財確保」「コンプライアンス・
風土改革」「ダイバーシティ」「健康・安全」の6項目を柱に人的資本経営を推進。
トータルヘルスケア戦略の実現と、
経営

人財確保

コンプライアンス
風土改革

理念に掲げる「親切な行動」「地域社会への貢献」「社員の幸
福（しあわせ）
・笑顔」
をとおして持続的な成長に取り組んで
います。

3

4

スギ薬局グループの使命

地 域 医 療に貢 献します

創業時よりこだわり続ける
調剤併設型ドラッグストアへの想い

地域社会のニーズに応える
多様な専門家人財
専門家人財 ※パートナー社員含む人数

スギ薬局 店 舗 の2023年度

調剤併設率

81.8

%

5

薬剤師

内、
かかりつけ薬剤師

内、外来がん治療専門薬剤師

内、外来がん治療認定薬剤師

4,021人

846人

7人

5人

ビューティアドバイザー

管理栄養士

看護師

登録販売者

1,222人

468人

113人

10,029人
6スギ薬局グループの使命

処 方 せん調 剤 へのこだわりを大 切 に しています

創業時より蓄積してきた調剤のノウハウ
前年度比+14.3%

処方せん応需枚数
（万枚）
1,400

1,475万枚

超高齢社会に対応する
訪問調剤
前年度比

調剤売上高

+11.5%

1,587

1,200

億円

1,000

600

処方せん受付医療機関数

400
200

7

（人）
250,000
200,000

160,411

176,037

目標
250,000
189,109

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

59,193

施設

訪問調剤特化型店舗数
目標
（店）
58
60
50

43

40

150,000800

0

訪問調剤ご利用者数

30

100,000

28

20

50,000100今池南店（訪問調剤特化型店舗）

0
2021

2022

2023

2025（年度）

2022

2023

2024（年度）

8スギ薬局グループの使命

トータル ヘルスケア戦 略を推 進して います

一人ひとりの健康を生涯にわたり支援
セルフケア

D Xで高める
一人ひとりの顧客体験
セルフケアから医療・服薬、
介護・生活支援まで

医療・服薬

介護・
生活支援

健康をトータルに支援し、地域社会へ貢献

スギ薬局アプリ

1,202万DL数（2023年度）

スギスマホでお薬アプリ（かかりつけ薬局アプリ）

95万

DL数

（2023年度）

9

アプリダウンロード
（DL）
数
合計

1,297

万ダウンロード（2023年度）

デジタルによるヘルスケアサービスや個人のニーズ別販売促進策の基盤となるのが、アプリ会員数です。2023年度は、それぞれのアプリのダウンロード促進を手掛け、1,297万ダウンロードまで到達しました。これからも一人ひとりの顧客体験を高める
様々なヘルスケアサービスや充実したニーズ別の販売促進などのデジタルサービスを提供します。

10

スギ薬局グループの使命

店舗ネットワークの拡大を目指しています
SUGI+ 羽田イノベーションシティ店

信州大学病院店（敷地内薬局）

ヘルスケア
ネットワークを構 築する
多機能店舗の展開

北海道・東北エリア

3店舗

北陸・信州エリア

83店舗
店舗数 2024年2月末時点

1,718

合計

店舗

南千里駅前店（医療モール）

サービス付き高齢者住宅の隣のスギ薬局在宅調剤センター名古屋金山店

内山店（医療機関誘致）

1 ,700店舗以上の店舗ネットワーク名古屋大学病院店（敷地内薬局）

関西エリア

コスメカラットオモカド店

567店舗
関東エリア

483店舗
中部エリア

582店舗
11

原南店
（医療機関誘致）

ニホンドウ漢方ブティック

渥美病院店（敷地内薬局）

12スギ薬局グループの価値創造ストーリー

01
15
27

成長の軌跡

創業から半世紀に近づくスギ薬局グループは、数字で見るスギ薬局グループの強み

その間、絶えることなく成長を遂げてきました。

〜事業基盤を支える６つの資本〜
31

数字で見るスギ薬局グループのサステナビリティ

33

価値創造のプロセス

劇的に変化する市場を見据え、これからもスギ薬局グループは、目指す姿に向かって価値を創造し続けます。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

29

社長メッセージ

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

スギ薬局グループの
価値創造ストーリー

ファクトデータ

13

14

社長メッセージ

スギホールディングス株式会社
代表取締役社長
株式会社スギ薬局 代表取締役社長

杉浦 克典

事業環境を取り巻く外部環境とスギ薬局グループの対応方針について

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

スギ薬局グループは皆様の健康で豊かな生活に貢献すべく「地域のヘルスケアのインフラになる」
ことを目指します。
の淘汰が急速に進んでいき、
日本全国で寡占化が進んでいくものと考えています。
また、調剤薬局業界についても、同様
年々厳しさを増す「調剤報酬改定」
や電子処方せん、
オンラ
イン服薬指導など「薬局のDX※化」が進む中、国が掲げる2023年度は、コロナに伴う対面や移動の制限がなくな「かかりつけ薬局」と「医療DX」の方針に基づく、対人業務、り、
ようやく日常が戻りました。
これに伴い、経済・社会活動

訪問調剤、DX対応に力を入れていかなければいけません。

が戻り、景気は緩やかに回復するなど、前向きな変化も見られましたが、
ウクライナや中東での軍事衝突の影響で資源その中でスギ薬局グループのビジネスは、少子高齢化が高が継続し、円安も加わったことで物価は高止まりし、消費進む日本国内で数少ない成長産業だと認識しています。高者の支出は冷え込みました。一方で、
インバウンド需要は回齢化の進展とともに、自身の健康や美に関心が高い人が増復傾向で、2024年の訪日外国人はコロナ前の2019年を上えており、ヘルスケア産業はさらに広がっていくと考えてい回る人数まで伸びるという予測も出ています。2024年度のます。
トータルヘルスケア戦略に基づき、
スギ薬局グループ

実質GDPはプラス成長が期待されていますが、2023年度

は、様々な可能性を視野に入れて志を同じくする方々と積と比べ鈍化の傾向であり、予断を許さない状況が続きます。

極的に連携していきたいと考えています。

日常生活において、支出を控える行動が増加する一

直近においても、スギ薬局グループには、漢方相談の薬

方で、価値を体感・体験できる商品やサービスには惜

日本堂、調剤薬局チェーンのひかりファーマなど、新たな会

しむことなく投資するこだわり志向の「プレミアム消社が仲間に加わっており、I＆H株式会社とも子会社化を前費」が増加しています。また、コロナ禍によって進提とした連携に関するリリースを発信（2024年2月リリー

歩した非接触・非対面の活動も新たなライフスス）
しております。

タイルとして定着しており、シニア層のスマート

スギ薬局グループ内各企業の事業ノウハウやリソースをフォンの普及拡大も顕著です。若い世代と同様融合することで、事業成長を加速させ、グループ一体となっにシニア世代もネットやアプリから情報を取得て、「 地域の皆様に信頼されるヘルスケアカンパニー」をし、消費の入り口として急伸しており、ヘルスケ

創っていきます。

ア市場も変革を余儀なくされています。
また、国内では少子高齢化や人口減少による消費の減退
ドラッグストア業界については、大手ドラッが進みます。
スギ薬局グループでは、海外展開など新たな事

グストアのM&Aと競争激化により、企業数

業を担う会社も積極的に経営を続けており、これから勢い※DX（デジタルトランスフォーメーション）：デジタル技術を活用して業務の改善を図ること

15

16スギ薬局グループの価値創造ストーリー

ウランバートル

海外事業拡大に向けた関連会社・パートナー企業

Ulan bator

日本
Japan

香港

ベトナム Hong Kong

台湾

TaiwanVietnam

タイ

Thailandマレーシア
Malaysia

するべく、新規開局を進め、既存店の調剤室および調剤待

買物カートがレジ替わりになり、店外では店舗の品揃え・価合室の拡張にも積極果敢に取り組んでいます。薬剤師をは格・在庫がわかり、ECサイトから注文が可能になるなど、おじめ店舗の専門家人財の活躍によって、医療機関を中心と客様にとって「いつでも、
どこでも、手のひらにスギ薬局」をした持続的な地域包括ケアの実現に貢献していきたいと考感じていただける環境の実現を目指します。

えています。

「いつでもどこでも手のひらにスギ薬局」
の実現

ジャカルタ
Jakarta

スギポイント
支払い・交換を増すアジア各国など、当社が培ってきたノウハウや商品・

ドラッグストア黎明期から一貫して調剤併設型ドラッグサービスを現地のパートナー企業に提供し、様々な連携・ストアチェーンの展開に挑戦し、成長してきたスギ薬局グ

協働をしながら、日本のみならず海外各国で「地域のヘルループだからこそという自負もあります。創業から変わらぬ

スケアのインフラになる」
ことを目指します。

処方せん調剤への取り組みは、地域に、そして患者様一人

スギスマホでお薬アプリ（かかりつけ薬局アプリ）

スギ薬局アプリ

ひとりと向き合いたいと志す薬学生や現役薬剤師の具体

スギ薬局グループの特徴や強みを活かした価値創造について

17

お取引先様
との協同
キャンペーン

的なビジョンとなり、共感となっていることが、採用を有利
また、
オンラインでのカウンセリングサービスはもとより、に展開できる根幹です。

店舗でもビューティ領域や生活習慣改善の提案にデジタル

ドミナント出店戦略で、関東・中部・関西の大都市圏の規

デジタルへの取り組みも強化しています。
お客様に、
より

模拡大に続き、2023年度は、訪日観光客のニーズにお応え

快適で健康的な生活を送っていただくためのスギ薬局グ

スギ薬局グループには、薬剤師、管理栄養士、ビューティする店舗も積極的に出店しました。2023年度は、前年度のループアプリによるサービスの提供が、お客様満足度を向店舗従業員一人ひとりがいきいきと活躍できる環境が整

アドバイザー、看護師、登録販売者など、多様な専門家人財

107店舗を大幅に超える144店舗の新規出店を達成し、業上させ、店舗や各種サービスをご利用いただくという好循

備されることで、働き方が改善され、対人業務に注力でき、が揃っています。

界トップクラスの年間出店数を継続しており、スギ薬局グ環につながっています。
ダウンロード数1200万を超えるデお客様満足につながります。お客様をはじめ、すべてのス

中でも薬剤師は約4,000名が在籍しています。薬剤師不ループ全体で2024年2月末現在の店舗数は1,718店に達し

ジタル戦略をけん引する「スギ薬局アプリ」の機能改善は、

テークホルダーへの価値の創出にDXを積極的に推進して足が続き、薬剤師の確保が喫緊の課題である中、調剤薬局

ました。
スギ薬局グループの強みである調剤併設率も大手

お客様の声に向き合いながら継続的に行っています。細分

いきます。
これら価値創造の源泉であるスギ薬局グループ

やドラッグストアのみならず、
スーパー、
コンビニ、EC事業

ドラッグストアの中でトップクラスの81.8％まで拡大し、化されたセグメントで個別の情報提供やクーポン配信なの強みを一層磨き上げ、地域医療を支え、地域社会へ貢献

者などの調剤事業参入も、薬剤師獲得を一層困難なものにトータルヘルスケア戦略を実行する上で、価値創造の源泉

ど、顧客体験やお客様満足度を高め、商品やサービスの提すべく、
スギ薬局グループが設定した5つのテーマと16の重しています。
そのような中でも着実に薬剤師を採用できていとなっています。生まれてからお亡くなりになるまでのすべ

案力を向上させ、一人ひとりの満足にお応えすることでお要課題への対応を進め、サステナビリティ経営を推進し、持ることが、
スギ薬局グループの大きな強みです。

ての健康ステージで、信頼されるかかりつけ薬局として存在

客様とのつながりを深めます。店内では、自分のスマホやお続可能な社会の実現に寄与してまいります。

端末を活用し、お客様満足度を高めています。

18

スギ薬局グループのトータルヘルスケア戦略について

スケアネットワークを構築できればと考えています。
そうす
ることで地域密着でリアルとデジタルをシームレスに活用できるプラットフォームによってどのような健康状態のお客「トータルヘルスケア戦略」、
それは、
日本社会が抱える少様とも接点を持ち、最適な商品・サービスを、一人ひとりの子高齢化への対応、次々と創出され進化するデジタル技術

状態に合わせて提供することができます。

スギ薬局グループのサステナビリティ経営についてように多くの方々と連携していきます。2023年度は、
ペット
ボトルをペットボトルに再生する『ボトルtoボトル 水平リサイクル』の回収拠点店舗を数十店舗規模にまで展開を強化しました。
まだまだテスト展開中ですが、回収拠点として展2021年に、サステナビリティ経営を推進するための体制開を開始した店舗では、明らかな来店頻度の向上もあり、を整備すべく、サステナビリティ委員会、ESG推進室（現：

お客様にも好評でwin-winな結果も出ています。
また、調剤を活用し、健康・医療というキーワードでお客様・患者様がこれまでのように、健康への不安や悩みが生じてから医コーポレートブランディング部サステナビリティ推進課）
を事業を中心に大量に廃棄されるお薬PTPシートのリサイク

どの健康状態であっても支援させていただく、スギ薬局グ

療機関を受診するという対応だけでは、人生100年時代を組織として立ち上げ、５つのテーマと16の重要課題（マテリルに対して、回収拠点としての役割を果たします。その他、

ループの取り組みの全体像を表す、基幹となる戦略です。人迎えた超高齢社会を豊かに過ごすことはできません。
それ

アリティ）
を特定し、
取り組みを活発化してきました。

廃棄予定のユニフォームを回収し、店舗設備にアップサイ

は一生のうちに、病気やケガ、加齢による変化や、健康を維

ぞれのステージで自治体や健康保険組合、医療・介護従事

SDGsへの意識の高まりは全世代に及んでいますが、特クルする取り組みや、
フードバンクと連携することで、食品持するために様々な場面で幾度となく医療や薬に関与しま者などの多職種連携によって地域の皆様の健康的な生活に、ミレニアル世代、Z世代と呼ばれる若い世代にその傾向

ロスと貧困問題への対応を進めるなど、一歩一歩社会課題

す。
「トータルヘルスケア戦略」
は、健康的な生活を継続できを支え続けていくことが必要です。医療を中心に多業種がが顕著です。環境・人権に配慮された商品を選択する「エシに対峙していきます。社会課題に立ち向かうことで、地域にるよう予防や未病など「セルフケア」
として関わる期間、病気

連携し、地域、高齢者、その家族を支えていくネットワーク

カル消費」行動もその一つでしょう。調達先の人権の問題、貢献し、その延長線上に、地域の皆様に愛される企業としてを発症し、急性期や慢性期の治療に向き合う「医療・服薬」の構築が急務です。すでに企業、行政からもご賛同いただ

サプライチェーン全体で考えるべき課題への対応を社会はの地位を確立していきます。

期間、そして「介護・生活支援」期間の3つのステージに分き、地域でのヘルスケアネットワークが拡大しています。
こ

厳しい目で見ています。2022年度は、国際的な人権課題へ

け、地域生活者の病気予防・健康管理に生涯に渡って関わの戦略は海外でも評価され、アジア各国で現地企業と協業の意識の高まりと企業の社会的責任を踏まえ、
スギ薬局グり一貫したケアサイクルの中で健康増進の実現を目指すもし取り組みが進んでいます。
引き続き、様々な企業・団体・行

ループ人権方針を、2023年度は「お取引先行動規範」
を策のです。
スギ薬局グループの調剤併設型ドラッグストアを中政と共にこれまで以上に取り組みのスピードを速め、「トー

定し、サプライチェーンにおいてスギ薬局グループが責任を心に、健診センターや介護施設、
フィットネスジムなど、
リア

タルヘルスケア戦略」の実現に邁進していきます。

果たしていく体制整備に着手しました。今後は、人権に配慮

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

ル店舗と、さらに行政機関とも連携し、DXを駆使したヘル

した上で調達されている原材料を使用いただくようにお取引先様にお願いをしていかなければいけません。自社でトータルヘルスケア戦略

データベースを構築しつつ、特に自社開発商品に関しては、
人権デュー・ディリジェンスの取り組みを強化していきます。

セルフケア領域

医療・服薬領域

介護・生活支援領域
フードドライブの実施

健康的なコミュニティ

処方せん調剤

コーポレート・ガバナンス

サステナブルな取引関係

地域社会への貢献

脱炭素経営における考えや取り組みの進捗について
スギ薬局グループは、“脱炭素社会の実現”を重要課題に掲げ、取り組みを加速させてきました。初年度は、社有車のガソリン消費を中心に、温室効果ガスを直接排出するス
コープ１、電気の使用に比例するスコープ２の見える化を

健康的な
職場環境

地球環境への貢献行い、2030年のCO2排出削減目標を設定しました。2030
年度の1店舗あたりCO2排出量を2014年度比で35%削減を目標としていましたが、早期に50%減へ上方修正を行いました。2021年12月には、TCFD提言への賛同表明を行っ

地域の生活者の病気予防・健康管理に生涯にわたって関わり、一貫したケアサイクルの中で健康増進を実現
約1,700店舗のリアル店舗 と 地域とのヘルスケアネットワーク

19

た上で、TCFDが提言する開示要請項目に応じて、サステナ
資源循環にも力を入れていきます。
『 国内の資源は国内

ビリティ委員会や取締役会の場で、リスクや機会の特定、で回していく』という考え方のもとで、多くの商品を販売し

CO2排出削減にむけたロードマップの検討など、適切に対ているスギ薬局グループの責任として、少しでも貢献できる応を進めています。直近では、具体的な削減策を実行すべ

20

がらアイデア創出にご協力いただきたいと声をかけさせてけています。
しかし、応募した多数の企業の中で、スギ薬局も、通報しやすい企業として、直近でもメディアに取り上げ

十店舗レベルで設置しました。既存店、新店の対策を進めいただいております。2023年度は、チャレンジカーボン

グループは健康経営をリードしている状況ではありません。

られております。また、通報された内容をすぐに調査し、対る一方で、全店の屋根にパネルを設置しただけでは、CO 2

ニュートラルコンソーシアムに加入させていただき、参加企

現在の喫煙率11％台を10％未満にすべく、禁煙サポート施

応できるようエリア人事部を設け、機動力を高めておりま

削減目標達成が難しいことも判明しています。
スギ薬局グ

業の環境配慮商品を陳列・訴求・販売する実証実験を行策を打ち出します。生活習慣病を減らすための特定保健指す。
また、“一人一人に向き合う”をテーマに掲げ、上司へのループは、安易にCO2フリーメニュー等に頼らず、“追加性”

い、初めの一歩を踏み出しました。
まだまだ、未来視点であ導の強化、メンタルヘルスを減らすための研修の実施や相相談のしやすさを高めるよう促し、役員全員が店舗を訪店（新たな再エネ設備の投資につながる効果）のあるオフサイるべき姿を描き、ゼロベースで検討しなければいけない事

談ダイヤルの対応スピードの強化、有給取得率の向上、育し、経営トップ自らが社員の声を聴きに行く取り組みに力

トPPA、
自己託送型の再生可能エネルギー導入にも果敢にが多く、道筋が定まっていませんが、既存の枠を超えた連

休取得促進や残業の削減など、
ワークライフバランスの推を入れています。2024年度も引き続き、心理的安全性を高挑戦し、社会的な責任を果たしてまいります。既に2024年

携で環境課題に対応すべく、様々な分野の方にご指導をい進、
あらゆる社員が活躍しやすい環境も整備し、社員のエンめる取り組みを強化してまいります。

は、数十店舗単位でオフサイトPPAによる再生可能エネル

ただきたいと考えております。

ゲージメントを高めていきます。

ギーの調達に関する契約も締結しており、脱炭素の取り組
また、人権対応の一環として、組織における心理的安全

みを加速させていきます。

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

く、店舗屋上にオンサイトPPAの運用で太陽光パネルを数DX戦略について性の向上についての取り組みを強化します。社員の笑顔がチャレンジ・カーボン・ニュートラルコンソーシアムの発表会フォトセッション

店舗の屋上に設置した太陽光パネル

21

人財戦略について一方で、商品の調達から製造、販売、物流、廃棄に至るま

急速なデジタル化、少子高齢化、人生100年時代、
キャリ

で、サプライチェーンすべての活動で排出するCO 2排出量

ア価値観の変化など、企業を取り巻く環境は大きく変わっであるスコープ3総計は、スコープ1、2の10倍以上となるています。
スギ薬局グループにおいては、社員を資本として約170万トンのCO2を排出しています。
しかし、
スギ薬局グ

捉え、人は成長し価値創造の担い手になるとの信念を持

ループだけでスコープ3を削減することは困難です。企業間

ち、積極的に人財へ投資して企業価値を高めていきます。
こで連携し、ゼロベースでアイデアを出し合いながら、速やかうした考え方に基づき、「 経営戦略と人財戦略」を連動さに実証実験を行い、トライ&エラーを繰り返していく必要がせ、人事制度改革、適正配置、健康経営、社員エンゲージメあります。過剰な包装を控えたり、植物油インキを使用した

ントの向上を推進していきます。

りと、CO 2 排出量の低い商品を付加価値として、お客様に

人事データの可視化と並行して『人財ポートフォリオ』
を訴求しながら販売する工夫や努力も必要です。販促物や作成します。各事業・部門にどんな能力を持った人が、どれPOPの無駄を省くことはもちろん、販売個数予測の精度をくらい必要なのかを見える化し、理想と現実のギャップを協力して向上し、不必要に仕入れすぎない、返品や廃棄を明確にします。
その上で、
たとえば、新卒一括採用に限定し増やさない、製・配・販の連携も必要になります。
また、ペッ

ない採用方針や、既存社員の再配置、外部人財の獲得、ア

トボトルを回収し、それをまたペットボトルの再生につなげ

ルムナイネットワークの構築、専門職・技術職の積極採用なるなど、廃棄を減らす資源循環の取り組みの加速も重要でど、ギャップ解消に向けた施策を進めます。
また、
スギ薬局

す。お取引先様との会議の場では、スコープ3の削減に向グループの最も大切な財産である社員が、笑顔でいつまでけ、
スギ薬局グループとの取り組みをお願いしています。中も健康的に働ける職場環境を追求し続けます。
スギ薬局グ

長期的な協業や、コンソーシアムなどの枠組みを設立しな

ループはこれまで6年連続で健康経営優良法人の認定を受

お客様の笑顔につながる、“笑顔の連鎖”、それが当社の経

スギ薬局グループのDX戦略の根幹は、生産性の向上と営理念を実現するうえで重要な考え方です。
つまり、店舗社

顧客生涯価値向上の実現を通じて、お客様と向き合う時間

員、
パートナーの皆さんのやりがいが高まれば、お客様へのを豊かにすることです。そして、「お客様からのご相談への貢献度や仕事の成果も向上する、生産性も向上することに応対やカウンセリング」など、
デジタル化できない、人と人とつながります。

の交わりこそがスギ薬局グループの最大の強みといえま

やりがいを考えるうえで、心理的安全性というものが重す。
デジタル技術でいかに新しい価値を提供できるか、業務

要になります。心理的安全を高めることで、自分らしく日々のデジタル化だけでなく、組織や業務プロセス、企業文化まを過ごせることができ、言いたいことも言い合える、思いで変革できるか、それによってスギ薬局グループの競争力切った挑戦もでき、お客様にも親切丁寧な行動ができるよを高め、優位性を確立することができるかに注力していきうになる。当社には、職場の悩み・何でも相談ダイヤルといます。注目すべきは「競争上の優位」
で、
デジタル技術をフルうものがあり、通報件数は1400件を超え、日本企業の中で活用し、新規参入者が一気にシェアを奪って逆転する、
こう

職場の悩み・何でも相談ダイヤル件数（年間）

適切に現場の悩みが相談できる、
風通しの良い職場環境の構築！
（件）
2,000

1,585
1,500

1,483

1,254
1,000

500

832
430

0
2019

2020

2021

2022

2023（年度）

22

2023年

調剤領域における変化対応について

は購買行動がECにシフトし、各企業がリアル拠点からECに

2024年
調剤報酬・
介護報酬改定シフトし、乗り遅れた企業は淘汰されています。
これからは、
デジタル化による業務の一部改善だけでなく、DXによる

電子処方せんの運用開始、オンライン資格確認が原則「顧客接点の構築」と「継続的なつながり」
を通じた顧客生義務化など、患者様、医療機関、薬局にとって、それぞれメ

涯価値の向上がより重要になります。

リットがある取り組みが進んでいます。
インフラや対応方法

電子処方せん
の運用開始

薬価改定

4月

全ての薬局がかかりつけ機能を持つ患者のための薬局ビジョン

薬価改定の整備など、
スギ薬局グループも全面的に推進しており、オ

これを踏まえ、
スギ薬局グループのDX戦略として、お客

2025年

6月

秋

様との接点の広がりと深掘りについて、「いつでも、
どこでンライン資格確認システムの導入を完了し、全店で運用しも、手のひらにスギ薬局」の考えを持ち、
スギ薬局アプリのています。患者様のメリットとしては、正確かつリアルタイ

機能拡張・改修を定期的に行っています。病気の予防や健ムな情報をもとに診察・処方・調剤が受けられるので、治療康維持に関する情報の配信やID統合によるお客様情報の効果が高まり、薬の併用チェックを通じて、不要な薬が減一元管理、お客様の購買履歴にあわせたクーポンの配信をります。医療機関や薬局としても、複数の医療機関をまた行い、お客様にとってストレスのないONE to ONEな関係

いで、必要な情報の共有ができるようになるので、安全かを構築していきます。
リアル店舗における接客においてもデつ正確な対応ができ、入力業務や保管のためのファイリン

ジタルコミュニケーションを強化していきます。たとえば、

グなどの業務削減や保管スペースの確保も期待できます。

薬剤師個々の関わり方において、今まで以上に地域の患者

化粧品部門でどのような要望をお聞きしたのか、どのよう

つまり、治療効果の向上、リスク管理の強化、生産性改善を様へ寄り添うことを求めています。多職種連携での在宅医なサンプルを試したのかを記録する台帳をデジタル化し、通じて、医療全体のトータルコストを低減させることにつ療も求められていますので、薬剤師一人ひとりの能力アッ

スギ薬局アプリでの販促に活用します。
また、管理栄養士がながります。患者様の安全性や利便性向上、より質の高いプも含め教育の強化とDXの推進による業務の効率化も同受けた相談内容も記録し、今後は、健康の一元管理ができ医療へのアクセスを可能にする「データヘルス改革」への時に進める必要があります。
スギ薬局グループで調剤をさる顧客とのデジタルコミュニケーション台帳をつくりたい

対応は、計画的に進めています。
こうした方針は、スギ薬局せていただいている処方せん枚数は前年対比で増加を続グループが掲げる「トータルヘルスケア戦略」と完全に方向けています。
さらに多くの患者様に快適にご利用いただく性が一致しています。日本の医療にとって、大きなメリット

薬局にするために、待ち時間の短縮にも力を入れていまと考えています。

お買物スマホアプリによる顧客体験の向上「いつでも、
どこでも、手のひらにスギ薬局」と「デジタルコ

1月

スギ薬局グループの価値創造ストーリーした現象が各業界で起こり始めています。他業界の事例で4月

オンライン資格確認の原則義務化

ミュニケーション」の実現によって、デジタルとリアルの顧の推進により、一気に爆発的に増加する接客機会を丁寧にを生む制度改革ですので、
スギ薬局グループが業界をけんす。
オペレーションの改善と機器の導入、徹底的な効率化、客体験がシームレスでつながります。
「デジタル」を介した顧拾い上げ、今までの延長線上にある施策とは異なるアプ

引する気概を持って推進していきます。スギ薬局グループ

スピード向上を図り、安全第一を大前提としたうえで、患者

客体験は、1,200万ダウンロードのスギ薬局アプリが大きローチで、リアル店舗のサービスを磨いていきます。
この難の核となる調剤領域の制度改革について、2015年に示さ様の待ち時間短縮に挑戦しています。実際に、大型の調剤な役割を担います。現在、
スギ薬局アプリを見て、店舗に来題に対応できた企業こそ、今からを生き抜く会社であるとれた「患者のための薬局ビジョン」に則り、国主導の変革が薬局で対策を実行したところ、待ち時間が劇的に短縮し、店されるお客様は年間延べ数で約3.5億人。
今後の課題は、

考え、
こうした課題に向き合える幸福（しあわせ）を噛み締

着実に進んでいます。特定の医療機関に依存せず、地域のその結果として、処方せん枚数の増加につながった事例もデジタルで誘導した爆発的に生まれるニーズをリアル店舗

め、経営幹部一人ひとりが自分事として捉え、これに立ち向

お役に立つ薬局として面分業への対応は正しかったと改あり、それら取り組みを水平展開し、患者様に信頼されるでどう受け止めるか、ということにかかってきます。
デジタル

かっていく1年にしていきます。

めて感じています。薬価改定では、スギ薬局グループも調薬局づくりに注力していきます。

剤売上に対して、少なからず影響がありました。一方で、技デジタルコミュニケーション台帳の目指す姿
各専門家をサポート
履歴
アドバイス

お客様に一人ひとりにあわせた対応を実現
デジタル
コミュニケーション台帳

術料の改定では、薬局業務を対物から対人へシフトさせ、電子処方せんでネット完結しやすく
オンライン
服薬指導・薬配送

オンライン
診療

中期経営計画について
2026年にスギ薬局は創業50周年を迎えます。
そのとき、スギ薬局グループはどうあるべきか、未来視点であるべき姿を描き、2022年度から始まった中期経営計画を、前半2
年と後半3年に分けて考えています。最初の2年は「飛躍に自宅向けた土台づくり」、後半3年は「売上高１兆円への飛躍」と位置づけ、
2026年度の売上目標は1兆円を目指します。 中

医療機関

評価

23

電子処方せん薬局期計画は成長戦略と経営基盤強化の2つで構成されます。
成長戦略として「ヘルスケア領域の深耕」「DX活用による顧客体験の変革」「協働・共創の拡大」の3つの項目を掲げ、そ24

スギホールディングスの機能強化について定めています。また、経営基盤強化も3つの項目からなり「データに基づく経営」「コスト構造の改革」「 人財・組織の強化」
を、それぞれの担当取締役の戦略に落とし込んでいま

画・財務担当」を設置します。また、当社グループ内の専示しております。策定した経営戦略、
中期経営計画について

門人財や経営スキルを持った人財など、人財マネジメント

は、毎年進捗状況等を確認・分析した上で、新たな事業投の重要性の高まりから「人事・管理・リスク担当」
を設置し、

資、
出店およびシステム投資、そして人財育成への投資など

さらに、グループ横断的に、調剤リスク対応や対外的な業務

経営資源の配分計画に基づき対応していきます。新規の大す。2023年度で最初の2年の「土台づくり」
が終了しました。

当社の成長戦略は、新規出店に加え、デジタル、ヘルスケを担う「医療・調剤担当」、
デジタル化やブランディングを推型M＆Aや事業投資を伴う資金調達については、株主価値

DXや商品開発、出店、海外、人材などの各種戦略を根本か

ア、海外、M&Aに大きくシフトし始めています。
グループ会

進する
「DX・ブランディング担当」、今後大きな事業成長が向上を念頭においた財務方針に基づいて実施しています。

ら見直し、様々な実験や取り組みが進み、その土台が固まっ社も増えています。そのため、２０２４年度はスギホール

見込まれる「海外担当」
を設置します。

また、
当社グループは、株主価値向上に資する「中長期的な

たと確かな手ごたえを感じています。
そして、2024年度から

ディングスの機能を強化し、スギ薬局グループ全体の成長

売上高1兆円に向けた飛躍の3年間がスタートします。
このをサポートする体制を整えます。

また、将来的には執行責任を子会社社長に委任する体制を構築していきます。

ROE、ROIC向上」、「持続的・安定的な株主還元」、「成長のための投資」
を展開します。ROE、ROICを持続的な株主価

中期計画はあくまで当社の自力成長をベースにした定量目

一例として、スギホールディングスにおける管理監督機

この様な中、
スギホールディングスに求められるのは、ス

値の創造に関わる重要な指標とし、収益性の向上、総資産標です。一方で、
ドラッグ・調剤業界の寡占化が加速度的に能の強化と執行責任を明確にすべく「執行役員制度」を導

ピード感のある事業運営の支援と、事業の見える化です。
グ

回転率等を常に改善し、中長期の継続的なROE、ROIC向進み、数年で数千億円規模のM＆Aが進むと想定し、売上高入します。M&Aや出資等、
スピード感を求めつつ、
グループ

ループ各社の経営状況を俯瞰的に捉え、必要な経営資源を上を目指します。

１兆円を最低限のハードルとして経営していきます。

としての経営企画・財務・M&A戦略を強化すべく「経営企配分する司令塔として、その機能を強化し、徹底的に支援を2026年度の
数値目標

1兆

売上高
6,676
億円

行います。
2026年度 50周年

1兆円

円

7,444
億円

たうえで、資本コストや株価を意識した経営を強化してい上高

売

資本コスト・株価を意識した経営について2024年度から、経営企画・財務担当の執行役員を定め

躍
の飛
へ
円
1兆

財務

ROE

（％）
12.0

11.9

11.0
9.4

売上高

きます。

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

れぞれの項目ごとに、今から築き上げていくべき方向性を

9.0

8.8

9.8

6.0
3.0
0

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

資本コストを的確に把握したうえで、外部環境の変化を飛躍に向けた
土台作り

踏まえた経営戦略や中期経営計画を策定し、その概要を開今後は、資本コストを的確に把握し、事業ポートフォリオ
マネジメントや新規出店における投資効率の改善、新たな事業投資など、経営資源の配分を行うための一つの指標と

2022

2023

2024

2025

2026

（年度）

してROIC指標を新たに導入していきます。ROICを導入するために、
まずはROICを事業別に見える化するなど、体制整備を進めています。現場にはKPIへの紐づけも行うなど、2026年度を最終年度とする中期経営計画

成長戦略

ヘルスケア領域の深耕● ヘルスケア基軸での出店（出店エリア/店舗タイプ/医療機関連携）● 物販×調剤の相乗効果を最大化● スギ薬局版地域包括ケアモデルの構築

DX活用による顧客体験の変革● デジタルによる顧客体験の進化● ONE to ONEマーケティングの展開● デジタル会員拡大と調剤利用率向上

協働・共創の拡大

経営基盤
強 化

データに基づく経営
コスト構造の改革
人財・組織の強化

みや社内浸透のための取り組みを加速していく予定です。
早速ですが、株式分割を行う事も決定しました。株式分割を行い、投資単位当たりの金額を引き下げることにより、より投資しやすい環境を整え、投資家層の拡大を図ることを目的としております。普通株式1株につき3株の割合での● 製配販の情報連携によるSCM※最適化／商品・カテゴリー開発● 国内外でのヘルスケアネットワーク構築

株式分割、
当社の株主還元に関する基本方針、および財務状況等を総合的に勘案したうえで、配当予想を開示しております。2025年2月期の年間配当予想額35円を株式分割
前の年間配当予想額に換算しますと105円であり、2024年● 生産性の高い組織／業務の実現● 投資効率の高い新規出店／既存店改装の実施● 次世代に向けた組織／人財の強化※SCM：サプライチェーン・マネジメント

25

試運転も開始しながら、ROIC指標を活用するための仕組

2月期の年間配当予想額80円から実質25円の増配となります。今後も多くの株主様にも安心して、積極的に投資いただける経営を目指してまいります。

26

成長の軌跡

スギ薬局グループの価値創造ストーリーを設立

2024●疾病予防支援事業を担うスギウェルネス株式会社

2023●株式会社ひかりファーマを子会社化
2023●薬日本堂株式会社を子会社化
2023●さくら薬局グループと業務提携
2023●Excellent Wellbeing
International Co ︐Ltd と業務提携

シーと合弁会社を設立

2023●スギホールディングス株式会社とアルプロファーマ

提携

2023●日本ホスピスホールディングス株式会社と資本業務︵台湾︶と資本業務提携
2022●大樹連鎖薬局︵マレーシア︶と業務提携
2022●アルプロ薬局
2022●株式会社スクロールと業務提携

Joint Stock名古屋証券取引所
2022● 東 京 証 券 取 引 所プライム市 場 ︑
プレミア市場へ移行
2021●O m i c a r e

C o m p a n y︵ベトナム︶と業務提携
2020●株式会社PREVENTと業務提携
2020● 国 内 外 に 商 品 供 給 な ど を 行 う 株 式 会 社 Ｓ トレ ー
ディングを設立
2020● I n a g o r aホールディングス株 式 会 社と 資 本
業務提携

薬局を開設

2019● 国 立 大 学 病 院 敷 地 内 に ド ラッ グス ト ア 業 界 初 の2019●管理栄養士による特定保健指導事業を開始
2018● 医 師の 開 業 支 援 を 行 う 株 式 会 社 D C P ソ リュー
ションを設立2018●メドピアグループと資本業務提携

自社物流センターを併設
2016●本社を大府市に移転し︑2013●ドミナント戦 略の核 店 舗となる 1 号 店を西 尾 市に開設
2013●株式会社スギ薬局と株式会社ジャパンが会社統合

2011●飯塚薬品株式会社を会社統合

株式会社
2008● 新 設 分 割により 持 株 会 社 体 制に移 行し ︑
スギ薬局︑
スギメディカル株式会社を新設社に商号変更

2008● 株 式 会 社スギ薬 局をスギホールディングス株 式 会

2008●飯塚薬品株式会社を完全子会社化
2007●株式会社ジャパンを完全子会社化
2006●関東エリア進出1号店を開設

2003●本社機能の充実のため三河安城駅前に自社ビルを

建設し︑
本社を移転

2001●関西エリア進出1号店を開設
2001●東証一部へ上場●スギポイントカードを全店に導入

らスタート﹁かかりつけ薬局﹂
か1976● 愛 知 県西 尾 市で小さなまちの事業展開

2024●6年連続健康経営優良法人に認定﹁令和６年能登半島地震﹂義援金を提供

2024●スギポイント制度を通じた募金を含めた﹁人権方針﹂
を策定
2022●スギ薬局グループ
民がスギ薬局で就労を開始

2022●大府市の就労支援によりウクライナ避難イノベーション大賞

2021● 愛 知 県 と 地 方 創 生 S D G sに 関 する 包括協定を締結﹁サプライチェーン
2021●
2021﹂
の
﹁大賞﹂
を受賞
2021● E S G 推 進 室・サステナビリティ委 員 会を設置

2020●金沢大学と共同研究講座を開設

レポートの販売を開始

2020●ビッグデータを用いた生活習慣病リスク

締結﹁ 包 括 連 携 協 定 ﹂を
2019● 近 畿 大 学 薬 学 部 と﹁プラチナくるみんマーク﹂
を取得
2018●
ナー契約を締結

2018●社会人サッカークラブFC刈谷とパート

包括連携協定を開始

2017●持続可能なまちづくりを目的に自治体と施設を建設︑
土地・建物を西尾市に提供

2016●スギ薬局1号店跡地に健康づくりの拠点

公益法人︑﹁杉浦記念財団﹂に認定﹁一般財団法人杉浦地域医療振興財団﹂が2015●

2013●乳がんの患者様へ医療用ウィッグ寄贈を開始
2013●高齢者施設へAED寄贈を開始

アシステム学寄付講座を開催●名古屋大学に日本で初めての地域包括ケ

法人杉浦地域医療振興財団﹂
を設立

﹁一般財団
2011● 杉 浦 広一・昭 子を 設立 人として・昭子が﹁杉浦地域
2009●創業者である杉浦広一
医療センター﹂を京都大学大学院医学研究科の敷地内に寄贈
ラピーを開始2009● 高 齢 者 施 設や病 院でのコスメティックセ

マイル株式会社を設立

2009●障がいがある方の雇用を推進するスギス

2008●訪問看護・居宅介護支援を開始

2005●高齢者施設向けの訪問調剤を開始

無 菌 調 剤を
2003● ク リ ー ン ル ー ム を 設 置 し ︑
開始
2002●個人宅向けの訪問調剤を開始

地 域 医 療・社 会 貢 献2827

杉浦記念財団が公益法人に認定
杉浦地域医療センター寄贈
訪問看護を開始
クリーンルームを設置

訪問調剤を開始

薬日本堂青山本店
大樹薬局店舗名古屋大学病院店（敷地内薬局）
大府本社移転核店舗1号店 熊味店オープン
三河安城旧本社
東証一部上場
創業当時の様子2023 2024

2020
2016

2010
2006
1976 2000

1,500店舗突破
1,000店舗突破
500店舗突破
創業元年

数字で見るスギ薬局グループの強み〜事業基盤を支える６つの資本〜

知的資本

地域社会のニーズに応える多様な専門家人財

創業時より蓄積してきた調剤のノウハウ
前年度比

正社員数

8,724

■薬剤師
女性

13.0%
男性

47.8% 男女構成比 52.2%

管理職比率

男性

87.0%

スギ薬局

調剤売上高

7人

5億円

店

144 店

83

調剤併設率

81.8%

関東

関西

567

在宅対応店舗数 601店舗 在宅調剤センター 43拠点

29

3

北陸・信州

ジャパン 104店舗 訪問看護ステーション 16拠点

財務数値

北海道・
東北エリア

中部

483

582

■連結売上高7,444億円

収益性■連結営業利益率

財務基盤・
安全性・効率性■自己資本比率

4.9％

59.8％

■総資産

3,905億円■連結経常利益率■現金及び預金■連結営業利益366 億円

5.1％

434億円

施設

1,200

物販 77%

600

内訳 ヘルスケア

400

ビューティ

200

ホーム
2019

2020

2021

2022

スギポイント会員数

2,223

万人

t
poin

2023 （年度）

フーズ

20.0%
18.4%
18.7%
19.9%

アプリダウンロード数

1,297

万人

※スギ薬局アプリとスギスマホでお薬アプリのダウンロード数

自治体との協定数

100件

事業を支える自然資本

エネルギー消費量

314,266

千kWh/年間※２０２２年度実績■EBITDA

2023
年度

お客様・地域社会との信頼関係

億人

自然
資本

健全な財務基盤

23.0%

800

年間延べ来店客数

3.4

調剤

スギ薬局処方せん応需枚数

0

エリア別店舗数（調剤併設 1,283店舗）

59,193（万枚）
1,400

1,475万枚

1,000

処方せん受付医療機関数

社会関係
資本

新規出店

1,569店舗

財務
資本■登録販売者468人 113人 10,029人■人財開発に投資した額+11.5%

億円

5人■ビューティアドバイザー ■管理栄養士 ■看護師

1,222人1,587■外来がん治療認定薬剤師

地域社会を支える店舗網

店舗数 ※2024年2月末現在

1,718

前年度比

846人

■外来がん治療専門薬剤師※管理職の基準：
職位者＋一定基準の社内資格者

製造
資本■かかりつけ薬剤師

4,021人人

女性

処方せん応需枚数

専門家人財 ※パートナー社員含む人数+14.3%

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

人的
資本

水使用量 ※

755,045m 3/年間※水道料金を、単価（愛知県大府市）で割り戻し、推定値として算出※２０２２年度実績

521億円
30

数字で見るスギ薬局グループのサステナビリティ

地球環境への貢献

➡P63

➡P85

訪問調剤実施店舗数601

地域連携薬局

専門医療機関連携薬局

AED設置店舗

店舗

3

店舗

282

店舗

➡P93

女性管理職比率

%

目標

目標

万人

30%（2029年度末）

健康診断受診率

男性

3.2

55.7

% 女性

育児休業復帰率
男性

98.9

% 女性

➡P77

➡P103

14.4

%

9.9

%

お取引先向け方針説明会

出席者数

421

名

社外取締役比率女性取締役比率

%

%

57

%

98.6

%

%

コーポレート・ガバナンス ※２０２４年５月２２日現在

プライベートブランド商品の
売上比率

97.4

99

サステナブルな取引関係

環境に配慮した
プライベートブランド商品 の比率31

育児休業取得率%3.5（2024年度末）4.0（長期目標）

25 万人（2025年度末）

30

13.0

エンゲージメント指数

18.9

目標

店舗 ※ペットボトル、お薬PTP包装シート、衣料品

健康的な職場環境

20%（2025年度末）

全店舗の訪問調剤サービス提供の年間延べ患者様数

目標

88

117

店舗

スギスマホでお薬アプリでの処方せん送信率

16.5

資源※回収店舗数

太陽光パネル設置店舗

21
目標

店舗

2024年度中に、太陽光パネル設置店舗とは別に、オフサイトPPAにて約100店舗に対して、再生可能エネルギーの導入を目指します。

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

健康的なコミュニティ

14

投資家対話件数

218件

社外監査役比率75%%（2030年度末）

32

価値創造のプロセス➡P37

社会課題の深刻化

価値観の変化

技術革新●少子高齢化
●医療費の適正化●温暖化●プラスチック問題●価値の多様性●５G促進・IoTの拡大●消費行動の変化 ●リアルとデジタルの●所有→シェア
融合

ビジネスモデル

価値創造の源泉

社会に価値を生み出す事業活動➡P29

多様な専門家人財

豊かな生活に必要な商品・サービスを提供し、
ワンストップ型の店舗を展開

各種サービス
買い物
代行

訪問看護
海外・他社
eコマース
への
商品供給

ビューティ&ウェルネス
専門家人財のビューティアドバ
イザー、管理栄養士による地域の美と健康を支える店舗を展開

製造資本

地域密着型の店舗網●店舗数
1,718店舗●在宅対応店舗数
601店舗●訪問看護ステーション
16拠点

財務資本

健全な財務基盤●総資産●設備投資額●自己資本比率

ヘルス
ケア
DX化

フーズ

ビューティ

物販

顧客生涯価値
（LTV）
の
最大化

訪問調剤

3,905億円
326億円
59.8％

調剤

●調剤の知見●出店、店舗運営のノウハウ●処方せん受付医療機関数 59,193施設

トータルヘルスケア戦略

サステナビリティ経営を推進するための重要課題（マテリアリティ）

社会・関係資本地域に根差した企業活動
100件
2,223万人●サステナビリティ基本方針●人権方針●コーポレート・ガバナンス
基本方針

自然資本

運営に必要なエネルギー資源●エネルギー使用量 314,266千kWh/年間●水使用量
755,045㎥/年間

7,444億円

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

●営業利益

366億円

●EBITDA

521億円

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・〜16の重要課題への対応〜●一株あたり当期純利益 121円

医療費削減

・・・・

●ROE

9.8%

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

非財務 ➡P59、P120

町の薬局〜専門性の高い薬局まで、様々なタイプの店舗を展開

服薬管理

健康寿命の
延伸

地球環境
への貢献

健康的なコミュニティ➡P63

訪問看護、福祉用具レンタルな
ど介護・看護事業を展開

サステナブルな取引関係➡P77

地球環境への貢献➡P85

健康的な
コミュニティ

●自治体との協定数
●会員基盤

DX化

➡P39

蓄積されたノウハウ

●売上高

保険調剤

介護・看護

知的資本

社会課題の解決

➡P119

服薬指導

服薬
フォロー

ホーム

財務

ドラッグストア

特定
保健指導

移動販売

●グループ従業員
38,733人●薬剤師
4,021人●管理栄養士468人●ビューティアドバイザー 1,222人
●看護師
113人
●人財開発に投資した額5億円

社会に提供する価値

リアル店舗、専門家人財による
多様なサービスの提供

健康増進 予防医療
アプリ プログラム

人的資本

生み出される成果

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

社会の変化

市場環境認識海外事業
台湾、ベトナム、
マレーシアの現地薬局と提携し、国外へ品質の高い商品を提供

健康的な職場環境➡P93

経営理念の実現

あらゆる人々が幸福で笑顔あふれる
社会の実現
しあわせ

コーポレート・ガバナンス➡P103

コーポレート・サステナブルな
ガバナンス 地域社会
取引関係

への貢献
➡P59

健康的な
職場環境

地球環境
への貢献

エンゲージメント経営
社員一人ひとりとの対話を重視し、やる気を引き出す経営

価値の還元
33

34

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

02
37
39
55

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業「トータルヘルスケア戦略」を推進するスギ薬局グループは、

財務・非財務ハイライト

強みである人的資本と近年強力に推し進めているDX、

会長メッセージ

そして、グループネットワークの拡大により、さらなる成長曲線を描いていきます。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

53

市場環境認識戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介戦略の推進体制とグループ各社の事業報告・紹介

ファクトデータ

35

36

市場環境認識
少子高齢化、
医療費の適正化といった課題解決のためにお客様一人ひとりに寄り添い、
セルフケアから介護・生活支援までを担うトータルヘルスケアが求められています。
社会の変化に合わせてドラッグストアは様々なカタチでのデジタル化が加速し、また厚生労働省では、2025年までにすべての薬局を「かかりつけ薬局」に再編する政策を進めています。

2000年 2.7兆円

ドラッグストア
市場規模※1

2000年 2,204万人

国内人口における
65歳以上の人口※2●地域包括ケアの推進●在宅支援ニーズの向上

2022年 3,627万人
2040年 3,921万人（予測）●高齢者の購買行動の変容

オンライン健康相談

高齢化の進展に伴い、健康の維持増進・●セルフケア需要の急増

医療費の適正化傾●調剤報酬改定（対物・対人を適切に評価）

向●アウトカム評価（デジタライゼーション）●リアルとデジタルの融合

消費行動の変化

医薬分業率（市場規模）●ICTを活用し、服薬情報の一元的・継続的把握●健康志向の拡大●コロナ禍による消費者の行動変化
身近なところで簡便に買い物需要が急増。人口減少が進む中で、数少

調
剤
セ
グ
メ
ン
ト

行動変容支援・
健康プログラム
提供

健康療養食
デリバリー

訪問調剤

健康増進
アプリ

2010年 63%（6.1兆円）

介護予防

医療・服薬領域
高度薬学管理ドラッグストアの調剤市場規模・シェア※4

調剤額：2020年 1.07兆円（前年伸長率＋9.0％）

調剤市場において、厚生労働省が推進する

向薬局から郊外に立地するドラッグストア
調剤への移行が進む。ドラッグストアの成長を支える重要セグメント。

経済団体から提言された薬局・薬剤師の目指す姿

服薬フォロー・ポリファーマシー

調剤薬
デリバリー

調剤市場シェア：2019年 13.8％「患者のための薬局ビジョン」により、門前

物販・医療材料
デリバリー

処方せん調剤

2021年 75%
（7.7兆円）※3

傾

重症化予防
オンライン
服薬支援・指導※1：日本チェーンドラッグストア協会「日本のドラッグストア実態調査」※2：総務省の報道資料より※4 ：ドラビスon-line【ドラッグストア協会】ドラッグストアにおける調剤が初の1兆円超え（2021
年4月16日公開）https://www.dgs-on-line.com/articles/877

国が目指すかかりつけ薬局のビジョン

技術革新、消費行動の変化に合わせて、ますます多様化していくヘルスケアニーズに対応するために、日本経団連から、オンライン活用のヘルスケアモデルが提言されました。

2015年に厚生労働省が、患者様本位の医薬分業の実現に向けて、かかりつけ薬局の今後の姿を明らかにする目的で、「患者のための薬局ビジョン」を提示しました。また、薬機法改正を機に、現在の薬局をかかりつけ薬局に再編する道筋を示しています。

〈具体的に示されたこと〉

2015年■スマホアプリ等による適切な健康管理レコメンド■相談、服薬指導、服薬フォローまで一気通貫なオンライン対応■機械化が進んだ調剤薬局に対する調剤業務の外部委託■電子処方せんの普及■ラストワンマイル配送、宅配ロッカーの普及

厚生労働省「患者のための薬局ビジョン」発表

2021年

・門前薬局を含め、すべての薬局がかかりつけ薬局としての機能を持つことを目指す
2020年

薬局の認定制度が導入（薬機法改正）
・地域連携薬局、専門医療機関連携薬局

2025年

服薬フォローの義務化（薬機法改正）
・患者様の薬剤使用状況を継続的にフォローアップ※一般社団法人 日本経済団体連合会 Society 5.0時代のヘルスケアⅢ 〜オンラインの活用で広がるヘルスケアの選択肢〜 を参照

37

介護・生活支援領域

者向け食事・物販などの生活支援領域の2000年 39%（2.7兆円）●5G促進・IoTの拡大●eコマース市場の急激な拡大

セルフケア領域

疾病の予防などのセルフケア領域、高齢

福祉用具
レンタル

訪問看護

ない成長産業。

（健康づくり、重症化予防）

技術革新

商品販売

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

少子高齢化

2030年 13兆円（予測）具体的事例

メガトレンド

2022年 8.7兆円

すべての薬局を「かかりつけ薬局」へ
・高度薬学管理機能 ・かかりつけ薬局＋健康サポート機能

2035年

日常生活圏域でのかかりつけ機能の発揮
・立地を地域へ移行することを評価

38

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための 組織・事業
リアルとデジタルを融合したトータルヘルスケア戦略
セルフケアから医療・服薬、介護・生活支援まで健康をトータルに支援し、地域社会へ貢献「トータルヘルスケア戦略」
は、生まれてからお亡くなりになるまでの期間を「セルフケア領域」「医療・服薬領域」「介護・生活支援領域」の大きく3つのステージに分け、お客様がどのような健康状態であっても接点を持つことにより、それぞれのステージ
で個々の状態に合わせ、リアルとデジタルを融合させて最適な商品・サービスを提供する戦略になります。

セルフケア領域

医療・服薬領域

ドラッグストア事業

介護・生活支援領域

調剤薬局事業

ひかりファーマ

処方せん調剤医師開業支援事業

医療コンサルティング事業
P46

総合HR事業
漢方専門薬局事業
P51

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

P42

医療機関支援事業／コンサルティング事業

地域の生活者の病気予防・健康管理に生涯にわたって関わり、

疾病予防支援事業

一貫したケアサイクルの中で健康増進を実現
約1,700店舗のリアル店舗 と 地域とのヘルスケアネットワーク

P50

顧客生涯価値（Life Time Value）の向上

障がい者雇用推進事業

医薬品卸売事業

SWC

訪問看護事業／居宅介護支援事業

顧客生涯価値（Life Time Value）の向上
予防・未病から治療、介護・終末期の領域まで、お客様一人ひとりの健康ステージに応じたサポートで、一生のお付き合いを通じて信頼関係を築き、お客様の健康で豊かな生活と地域医療を支えます。

お客様の健康で豊かな生活とお客様からの信頼

地域医療を支えます

子どもが急な発熱
薬剤師さんに相談、近くのスギ薬局が夜まで開いていてよかった

健康診断が気になる…
生活習慣病の予防やダイエットの相談、サプリや健康食品などの購入

ミドル

初めての一人暮らし品揃えが豊富で日用品が揃って便利海外卸売事業

国内海外卸売事業
シニア

P49

渡 辺貿易

物販
国内関連会社

スギ薬局グループの持分法適用会社

サービス

ヤングファミリー

ヤング
20代

処方せんだけじゃなく、家にも来てくれる。
訪問調剤など在宅サービス
を通じたお付き合い

調剤
30代

40代

50代

60代

70代

年齢

海外関連会社

大杉樹醫藥香港有限公司

ヘルスケアカテゴリーのニーズ拡大 〜健康ニーズ・生活支援ニーズへの対応〜

3940

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業「トータルヘルスケア戦略」を推進するための スギ薬局グループの企業

スギ薬局の事業は、今年度物販、調剤ともに売り上げは好調に推移しています。
子会社および戦略的パートナーの拡充が一層進展してきたことで、ヘルスケアネットワークの充実も進んでいます。
今後も店舗ネットワークの拡大とさらなる協業企業の充実を図ることで、トータルヘルスケア戦略を推進してまいります。

■ 物販
物販領域におきましては、人流回復や訪日外国人観光客の増加が著しいエリアへの出店を強化するとともに、既存店舗の改装や新たな商品ラインの取り扱いを開始することで、インバウンド需要を含む都市部での売上増加を図りました。一方、郊外の既存店舗でも改装を積極的に実施することで、地域のニーズに合致した品揃えを充実させ、新たなお客様の獲得に努めました。
さらに、買い上げ点数などの向上に向け、
スギ薬局アプリを活用した個々のお客様への最適な情報やクーポンの配信などに積極的に取り組み［スギ薬局物販］
売上高推移

5,814

（億円）
6000
5000

4,335

4,809

4,883

2020

2021

5,211

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

地域社会の最前線でお客様・患者様の不安や悩みを解消し︑安全で健康的な暮らしを支えます︒

スギ薬局の事業報告

4000
3000
2000

ました。結果、厳しい市場環境の中でも売上高5,814億円（前年度比111.6％）を実現できました。

1000
0

2019

2022

2023（年度）※2023年度の物販売上には「収益認識に関する会計基準」の影響額を含み、2022年度には含みません。

■ 調剤
調剤領域におきましては、新規開局を推進するとともに、伸長する処方せん応需に対応するため、調剤室および調剤待合室の拡張改装を実施することで、さらなる拡大に努［スギ薬局調剤］
売上高推移
（億円）
2000

めました。
市場規模の拡大が想定される訪問調剤におきましては、

1500

訪問調剤専門店舗の開局を進めるとともに、資本業務提携先の日本ホスピスホールディングス株式会社との連携を強化することで、地域医療に対応できる体制作りに取り
スギホールディングス株式会社
代表取締役社長
株式会社スギ薬局 代表取締役社長

杉浦 克典

1,327

1,587

1000

組みました。さらに、薬剤師の専門教育を強化することで対人業務の質的向上を図るとともに、高額処方せんの獲得

500

拡大に努め、調剤領域での売上基盤の増強を図りました。
結果、処方せん応需枚数1,475万枚（前年度比114.3％）、
調剤売上1,587億円（前年度比111.5％）となりました。

41

1,052

1,175

1,424

0

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

42

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業■ 核店舗を中心としたドミナント出店■「ひかりファーマ」の子会社化によりトータルヘルスケア戦略をさらに推進

地域ドミナントの中核を担う問題解決型の店舗「核店舗」の展開を推進し、「核店舗」
を中心としたヘルスケアネットワークづ

2 0 2 3 年 1 2月、子 会 社とな っ た「 株 式 会 社 ひ か り

くりを出店戦略の柱にしています。

ファーマ」は2003年に富山県で創業した地域密着型の調剤薬局です。富山県高岡市
を中心に砺波市、富山市、射水市、石川県かほく市に計13店
つけ薬局」
として地域住民の健康に寄り添い続けてきました。北陸エリアで信頼される調剤薬局を目指し、
トータルヘ
ルスケア戦略をより推進していきます。

在宅療養
支援診療所

■ 2023年度に誕生した注目の店舗
株式会社アイシンとの協業で、ウェルネスの最先端を体験できる実験型店舗をオープン
2023年9月「SUGI+ 羽田イ

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介舗を有し、医療機関と強固な信頼関係を築きながら「かかり

ノベーションシティ店」を東
京都大田区にオープンしま
した。商圏の住民やオフィス
ワーカーだけでなく、訪日観※核店舗とは、セルフの健康測定コーナーをはじめ、
ヘルスケアに関わる様々な機能を付加し、さらにコミュニティスペースを設け、管理栄養士など専門家人財によるイベント開催を定期的に行うことで、ドラッグストアとしての健康サポート機能を強化した店舗です。

光客や障がいがある方など、多様なお客様に対して「未来の健康」をテーマにしたヘルスケアの最先端を体験を通じて提供する実験型店舗です。日本の伝統的な健康法と最新の■ 改装・品揃え拡充を通じたお客様利便性・満足度の向上

ウェルネステクノロジーを組み合わせたユニークなプログラ

調剤室・待合室の拡張改装

ムや商品を多数ご用意しています。

インバウンドニーズに合わせた売場改装・品揃えの拡充

患者様待合環境の改善と薬剤師・医療事務スタッフの働きやすさ向上に寄与しています。

免税購買データを分析し、インバウンドニーズに応える
売り場を実現しています。

「SUGI+ STUDIO」と名付けられた体験スペースでは、
従来のスギ薬局では扱ってこなかったヘルスケア家電、
ビューティ家電を中心に、スタートアップ企業や大企業が開発する実験的な商品を実際に手に取りながら試すことができます。

コンセッショナリーによる生鮮、精肉売り場の導入・拡張
冷凍・冷蔵ケース増設による冷凍食品の強化に加え、コ

お子様連れのお客様も安心して来店できる環境づくりを実施

ンセッショナリーでお客様のワンストップニーズに対応しています。

調剤も物販も含めた全体の改装実施数

259店舗（2022年度）

329店舗（2023年度）

見習い店員 Saya＋（サヤ・プラス）
店舗に導入されているアイシンが開発した対話型の人工
知能
（AI）
。
仮想のキャラクター「見習い店員 Saya+」
が店頭のディスプレイに登場し、お客様と雑談します。会話内容やAIカメラによる属性判定をもとに商品を提案します。

43

44

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業

地域医療にとって不可欠な医療機関や介護領域の事業者とのネットワークの拡充に取り組んでおります。
グループ傘下にある子会社の機能をもとに、以下のサービスを提供しています。
❶医療機関や介護施設といった医療介護分野のプレイヤーにおける経営課題の解決❷調剤薬局やドラッグストアへの当社グループのノウハウの提供による経営課題の解決

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

地域のヘルスケアのインフラとなるために︑他企業との連携を強化し︑地域医療の連携基盤を構築・発展させていきます︒

スギメディカルグループの事業紹介

株式会社DCPソリューション
（DCP）■ 開業支援事業
ドラッグストア併設の集客力を強みに地域の生活、医療を支えるため、クリニックの開業支援を事業の柱とします。
スギ薬局出店
エリアである関東、関西、中部、北陸・長野の4エリアに専任の開業支援コンサルタントを配置。業界トップクラスの累計約170件（医療モール累計9棟含む）の開業支援実績があります。今後は、継承事業及び医療モール組成にも更に注力し、地域医療を支える企業を目指します。

ドラックストア併設により理想の開業を実現

メリット

1

メリット

3

スギ薬局
店舗
他社薬局

地域住民

薬剤師、管理栄養士との連携

認知度アップ
1 店舗あたり
月平均 15,000 人の来店客数

処方薬の相談、一般薬・健康
食品・サプリメント等との飲み合わせの専門的相談

病院・クリニック

開業・運営支援
メリット

メリット

2

4

集患支援
店舗内でのPOP 掲示やパンフレット設置、地元行政・企業等と連携したイベント開催

医療品
医療機器

広告

税理士

金融機関

ディベロッパー

在宅医療サービスとの連携
スギ薬局の訪問調剤・訪問介
護や居宅療養支援サービス・
介護施設との連携■ 開業事例

業界
トップクラス
実績

170件

約
スギホールディングス株式会社
取締役副社長株式会社スギ薬局 取締役副社長
スギメディカル株式会社代表取締役社長

杉浦 伸哉
クリニックモール45

駅前ビルイン

複合型商業施設

同一建物2階

同一敷地内戸建て46

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業

SWC

株式会社MCS
医師や薬剤師など医療職の人材紹介事業を中心に、事業者の人的資本における課題解決を支援します。
経験豊富な人事・人材コンサルタントが新卒・経験者採用、
キャリア開発、教育研修など、事業拡大に向けて
「人財」
という観

株式会社SWC●国民医療費の抑制のために、重要な役割を担っている「ジェネリック医薬品」
を中心に取り扱いをしている卸売販売業の会社です。

点でトータルサポートを行います。職場での成長を希望する個人様に対しても、最適な職場をお探しする支援から、職場復帰●SDGsに配慮した効率的な物流の実現を目指し、医療機関や製薬メーカーと連携して対応しています。

に向けたキャリア支援まで幅広くサポートさせていただきます。

●取扱商品については、
製薬メーカーから十分な情報提供を頂き、品質の確保に努めています。

●人材育成研修の支援●薬剤師・登録販売者・医療事務など
専門職研修●接遇マナー研修●キャリアコンサルティング支援●薬剤師の生涯学習支援（研修認定取得・更新）

採用
育成●MEO支援 ●WEB広告支援

配置

HR

solution

報酬●人材紹介事業
医師/薬剤師/看護師/登販／
医療事務/本部スタッフなど●労働者派遣事業●アルムナイコミュニティ支援●新卒採用支援●適性試験等アセスメント導入支援

キャディカルサイトを運営

メーカー

医療機関

厳選したメーカー

薬局

発注

評価

SWC

発注

効率化

効率化

納品

納品

課題を丁寧にお伺いし、クライアント様に最適なサービスをご提案
調査・分析

課題解決策設計

Research

Human resources design

実行支援

Execution support

株式会社CoMediCs

スギナーシングケア株式会社(SNC)

スギ薬局グループの知見・ノウハウ等を活かしたコンサルティングサービスを中心に医療・介護事業者を支援することにより、社会課題の解決、
また地域の皆さまのより健康的な生活を支援いたします。
■ 支援イメージ

スギ薬局林寺店併設で、2008年に訪問看護ステーション、2012年にケアプランセンターを開設し薬剤師とともに在宅医療を支えるサービスを開始。
現在では大阪府、愛知県、神奈川県、千葉県に22事業所を展開しております。

領域

項目

高齢者向け施設
介護施設

医療機関

地域連携支援

医療機関
支援事業

コンサル
ティング

人財

ノウハウ

スキル

■ 支援の流れ
ヒアリング
現場視察

47

分析

提案

サービス提供
実行支援

薬局
支援事業

介護・
高齢者向け施設支援事業

分院開設・拡大展開支援
管理業務支援（レセプト請求・医療材料等管理業務）

業務受託

知見

ご自宅で介護や療養が必要な方に、看護師や理学療法士、作業療法士等が訪問し、日常生活のサポートや医療的ケア・リハ
ビリテーションを実施します。

■ 支援内容薬局戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

医療業界で働く皆さまの転職・求人検索のための医療に関わるすべての皆さまのキャリア支援

コンサル
ティング

コンサル
ティング

■ 主なサービス■病気の観察病気や障がいの健康状態や、血圧・体温・脈拍などをチェックします。
■日常生活の支援
排泄や入浴の介助、食事など日常生活の支援をします。

医療事務・事務長業務支援■医師の提示による医療処理
床ずれの予防・処置、
カテーテル管理や点滴などを行います。

在宅専門薬局導入支援■医療機器の管理
在宅酸素、吸引器、人口呼吸器などの管理を行います。

地域連携支援■小児の訪問看護0歳の赤ちゃんから看護・リハビリを行います。

薬剤師・医療事務教育支援■在宅リハビリテーション
嚥下訓練や拘縮予防、歩行訓練、排泄の自立など各種実施します。

レセプト請求業務支援■ターミナルケア
終末期を自宅で穏やかに迎えるための支援・看取りを行います。

入居促進支援■ご家族への支援
看護や介護、生活に関する相談指導や精神的サポートを行います。

服薬支援■介護保険利用支援
介護保険の手続き〜ケアプランの作成を行います

訪問看護ステーション

16事業所

ケアプランセンター

6事業所

病気や障がいのある人が、住みなれた地域やご家庭で、その人らしく安心して在宅療養が続けられるようサポートします。
小児、障がい者のケアや、介護されるご家族様へのアドバイスや支援も実施します。

48

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業「トータルヘルスケア戦略」を推進するための 海外パートナー企業

Sトレーディングの事業紹介／渡辺貿易

ウランバートル
Ulan bator

アジア各国に広がるグループのパートナーシップ
株式会社Ｓトレーディングは、
スギ薬局グループのネットワークを国内外へ広げるため
クを活用して、
アジアの薬局/ドラッグストアチェーンへ事業展開しています。
アジア各国との取引実績があり、スギホールディングスのネットワークを活用してアジア各国において提携先・取引先を拡大。
これにより、地域ごとのニーズに合わせた商品提供やビジネス展開が可能です。
アジアはもちろんのこと、
中東地区やアフリカ地区にも目を向けています。

Japan

台 湾 ／ ベトナム ／マレ ー
シア ／タイ／ 香 港 ／マカオ／中国（越境EC） カン
ボジア ／ネパ ール ／シンガポ ール ／ 韓 国 ／モンゴ
ル／キルギス

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介に2020年に創業した貿易商社です。
主にアジアを舞台に、スギ薬局グループのネットワー

日本

既存の輸出実績国

台湾

香港

ベトナム Hong Kong

TaiwanVietnamタイ■ 主な事業内容

Thailand

輸出入の仲介ドラッグストア業態における豊富な販売ノウハウを共有

マレーシア

スギ薬局グル−プが培ってきたドラッグストア業態における販売ノウハウがあり

Malaysia

ます。商品を効果的に市場に導入し、販売促進において競争力を強化するためのスギ薬局グループは、
高い専門性や強みを持つ企業と連携し、協働・共創することで、
スピード感をもってリアルとナレッジを共有しながら、輸出入の仲介を行います。

ジャカルタ
Jakarta

デジタルのお客様接点を有機的につなげ、
地域の生活者の病気予防・健康管理に生涯にわたって関わり、健康増進に貢献するトータルヘルスケア戦略を推進します。

OEM/ODM
オリジナル商品の企画・開発支援と販売
ヘルスケア商品、ビューティ商品、日用品のオリジナル商品の企画・開発支援をおこなっており、グループのネットワークを通じて販売しています。
このノウハウにスギウェルネスの事業紹介

より、独自性の高い商品を提供し、ブランド価値を向上させることが可能です。

リアルとデジタルの融合で効果的な予防サービスを実現
2024年3月、株式会社スギ薬局からの新設分割により、
スギウェルネス株式会社を設立しました。
スギウェルネスは、遠隔での健康指導や、PHRアプリによる健康管理支援、
データ分析による疾病リスクの早期発見など、
リアルとデジタルの融合を加速させ、よ■ 実績・実例
店舗展開
海外の有力なドラッグストアを展開する企業と提携し、現地スタッフとのきめ細かな連携により、現地のお客様に正しく商品情報をお伝えすることができます。
また、提携企業の一部にはり効果的な予防サービスを開発することが目的です。
トータルヘルスケア戦略における予防・未病領域の強化を目指しています。
■ 保険者・企業向け保険事業支援サービス

スギ薬局グループの商標を貸与し、日本でも馴染みのある店内販促物を用いた店舗営業を

特定保健指導行っていただけます。
現地の声を生かした商品開発も可能です。

重症化予防保健指導

リスクレポート

セルフメディケーション勧奨通知

生活習慣病の発症リスクが高い 生活習慣病の重症化を予防す 疾病リスクと予防知識をわかり 医 療 用 医 薬 品 か ら ス イッ チ
方への生活習慣を見直すプログ るための６か月の保健指導プロ やすく伝える独自の健康情報を OTC医薬品への切り替えを告ラムです。

グラムです。

提供します。

知します。

SNS展開
パートナー企業協力の下、現地のインフルエンサーとのネットワークを利用した情報を発信することができます。
それにより、最新情報を元にタイムリーなキャンペーンの施策やコストパ
フォーマンスがよい広告を展開することができ、利益拡大を図ることができます。

49

50

「トータルヘルスケア戦略」と推進するための組織・事業

商品開発事業

薬日本堂の事業紹介
NIHONDO Co., Ltd.

商品流通事業

自社商品の企画開発の他、様々な企業の商品開発に協力。

薬膳をもっと身近に取り入れていただくために、
お粥など流通用1969年の創業以来培ってきた漢方・薬膳のノウハウを生かし、薬商品を展開。
スーパーマーケット、
コンビニエンスストアなど様々

日本堂ならではの東洋素材を用いた商品開発やレシピ監修、販なチャネルで販売。

売促進の企画協力などを行っています。
＜商品一例＞・「からだ巡茶シリーズ」「ドラゴンブースト」（日本コカ・コーラ株式会社）

一人ひとりに合わせた最適な養生法や漢方薬を提案

・「食養生カレー」（森下仁丹株式会社）

き、一人ひとりに合わせた最適な養生法や漢方薬を提案し、年間延べ9.4万件の身体や健康の相談に対応しています。
「ニホンド

・「薬日本堂のど飴」（ライオン菓子株式会社）・「キレイ創巡茶」（アンミカ・アイセイ薬局との三者コラボ）
他多数

ウ漢方ブティック」「カガエ カンポウ ブティック」「薬日本堂」という３つの業態を有する「漢方相談店舗」
を中核に「ウェブメディア」「ミュージアム」「商品開発」「スクール」「商品流通」「書籍監修」など「漢方」を軸とした事業を幅広く展開するとともに、国内最高クラスの症例対応数から得た「漢方」
に関する知識と経験を基礎として、地域の生活者から高い信頼・評価を得ています。

子会社化について2023年12月、
薬日本堂を子会社化しました。
漢方領域における薬日本堂の知見を活かした独自性の高い商品開発、
スギ薬局グループ店舗における新業態の開発、一スクール事業薬日本堂漢方スクール（東京・大阪）

薬膳レストラン「10ZEN」のメニュー監修や、書籍の監修協力な

健康は自分で守り、つくる「漢方・養生ライフ」
をテーマに、
東京（青ど、薬膳・漢方を軸に幅広いジャンルの監修を行っています。漢方

山）
と大阪
（梅田）
に開設。
薬剤師や中医師、店舗で豊富な臨床経験理論はもちろん、食事や生活習慣、ツボなど暮らしに役立つ情報をもった講師が在籍。

を積極的に発信しています。

漢方の基礎や薬膳、ツボ、

般用漢方医薬品の販売強化や医療用漢方医薬品を含む処方せんの応需促進を図っ

舌診を学べる1回完結型ていきます。
また、
スギ薬局漢方の認知拡大に向けたスギ薬局グループ従業員への漢の１DAYセミナーや、「漢

方教育の推進、各種媒体における情報発信等も行い、薬日本堂とのシナジー創出を方養生指導士」の資格取図ってまいります。

監修事業（レストラン、書籍等）

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

薬日本堂は、全国で16店舗を展開する漢方相談のリーディングカンパニーで、「一に養生、二に漢方」という基本理念に基づ

ニホンドウ漢方ブティック■ 事業内容得 を 目 指 した 本 格 的 なコースなど、幅 広いセミ
ナーをご用意しています。

漢方専門店舗事業
30〜50代を中心に、幅広い年代の『女性』に多くのご支持をいただいており、年間延べ9.4万件の漢方相談を通じて各年代の健康ニーズを深く理解しています。
2023年

性別年代別顧客数

女性20歳代

女性30歳代

女性40歳代

女性50歳代

女性60歳代

相談数
1位

ダイエット

不妊症

疲れやすい

更年期障害

疲れやすい

相談数
2位

月経トラブル

疲れやすい

ダイエット

疲れやすい

ダイエット

相談数
3位

冷え性

冷え性

冷え性

ダイエット

不眠症

3000

相談数
4位

ニキビ

ダイエット

不妊症

冷え性

冷え性

2000

相談数
5位

疲れやすい

月経トラブル

むくみ

むくみ

便秘

6000

ニホンドウ漢方ブティック

カガエ カンポウ ブティック

薬日本堂

漢方をモダンに表現し、身近に感じてもら「漢方」
を医香同源ともいえる「香り」から自然治癒力を高めて病気を根本的に治しうことがコンセプト。漢方の智慧を活かしもアプローチ。
からだの内外をトータルに真の健康を手に入れるために、日々の生た多彩なライフスタイルを提案。

磨く漢方ビューティブランド。

活養生の改善を漢方でサポート。

ミュージアム事業

気軽にどこからでも相談が可能な「オンライン漢方相談」、
その他自「ブティック」「ギャラリー」「レス

社ECサイト「薬日本堂オンラインショップ」、情報サイト
「漢方ライ

トラン」
「スクール」の４施設からフ」など、webを通じたお客様との関係構築にも力を入れています。

構 成 される「 ニホンドウ 漢 方

5000

4000
人数

オンライン事業

女性■
男性■

ミュージアム」（ 東京・青山）。漢方を五感で感じられる複合型施設を運営。

＜集計結果トピックス＞

1000

・幅広い年代で「疲れやすさ」に悩む方が多数。
また、10〜40代女性の共通の悩みともいえる「月経トラブル」を含む婦人科トラブルを抱える方も多い。
・全年代で
「冷え性」
がランクイン。
「冷えは万病のもと」と言われる通り、根本に冷えがあることで0
https://www.kampo-sodan.com/

51

10 20 30 40 50 60 70 80
年代

別の不調が出ている方も。
＊調査期間：2023年1〜12月 調査対象：薬日本堂株式会社運営の全直営店に期間中、初めて相談されたお客様

52

財務・非財務ハイライト
財務

売上高

（億円）
7,000
6,000

5,423

6,028

6,254

6,676

7,444

財務

※

営業利益

（億円）
400
300

5,000

301

340

321

316

366

1,200

2,000

100

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

0

2019

2020

2021

2022

2023（年度）※「収益認識に関する会計基準」（企業会計基準28号 2020年3月31日）
等を当連結会計年度の期首から適用しており、2023年度に係る各数値については、当該会計基準等を適用した後の数値となっています。

親会社株主に帰属する当期純利益
211（億円） 207
193
200
190
財務

1,289

80
60

23.8

財務

219

（％）
12.0

150

9.0

100

6.0

50

3.0

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

ROA
10.9

0

財務

10.7

9.7

9

9.4

40

300

20

0

2019

ROE

財務

11.9

（億円）
300

2020

2021

2022

11.0

3,000

8.8

9.8

設備投資

203

200

2023（年度）

326
215

233

215

25.5

25.7

80
22.0

40
30
20
10

0

80

80

80

2019

2020

2021

2022

0
2023
（年度）

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

総資産

3,137

3,347

3,518

3,905

（店）
1,500

店舗数
1,287

1,391

1,483

1,565

1,718

500

0

2019

非財務

3,459

非財務

1,000

100

（億円）
4,000

10.2

600

23.4

80

（％）
50

※2024年３月１日付で普通株式１株につき３株の割合で株式分割を行っております。2023年2月期の期首に当該株式分割が行われたと仮定して算定しております。

9.4

財務

985

1,196

1 株あたり配当金額
連結配当性向戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

1,000

（％）
12

1,018

1,153

1株当たり配当金額／連結配当性向

（円）
100

200

3,000

0

財務

（円）
1,500

900

4,000

0

1株当たり純資産

財務

2021

2022

期末売場面積

（万m2）
100

78.1

80

2020

84.7

91.5

96.3

2023（年度）

102.5

0

非財務

2019

2020

2021

ポイント会員数

（万人）
2,000

1,645

1,804

1,941

2022

2,083

2023（年度）

2,223

1,500

60
1,000

2,000

6

40
1,000

3
0

2019

財務
（億円）
2,500

2021

2022

0

2023（年度）

純資産／自己資本比率

財務（％）

2,333 100

純資産
自己資本比率

80
60

90

1,000

40

60

500

20

30

0
2023（年度）

0

1,500

0

58.2

58.0

63.9

61.5

1,827

2,006

2,138

2,165

2019

2020

2021

2022

59.8

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

1株当たり当期純利益

112

113

104

0

2019

非財務

（円）
150
120

2,000

53

2020

500

20

103

121

（人）
20,000

2020

2021

2022

社員数
合計

16,464

18,177

15,000
パートナー
10,000 社員

11,467

19,078
11,77019,419
11,6922023（年度）

21,714
12,990

6,710

7,308

7,727

8,724

2019

2020

2021

2022

2023（年度）※2024年３月１日付で普通株式１株につき３株の割合で株式分割を行っております。2023年2月期の期首に当該株式分割が行われたと仮定して算定しております。

0

2019

2020

2021

2022

2023（年度）

2019

2,000

500
0

2020

2021

2022

2023（年度）

管理職数／女性管理職比率

（人）
2,500

1,000

正社員

6,182

非財務

1,500

10,282

5,000

0

管理職数
女性管理職比率
女性

313

228
13.6

15.6

男性

1，
692

1，
451
2019

358
16.8

1，
768

315

301

（％）
25
20

14.5

13.0

1，
854

2，
020

15
10
5

2020

2021

2022

0
2023（年度）※パートナー社員は8時間換算
54

会長メッセージ

社会に貢献すべく、その出店エリアを広げ、また、北陸の調剤薬局チェーンひかりファーマ、漢方相談のリーディングカ

ガバナンス強化に注力し、持続可能な企業へ。

ンパニー薬日本堂など、新たな会社が続々と仲間に加わり

経営理念や行動指針の浸透、
いわゆる不易流行におけるながら、地域社会に貢献していきます。
また、それ以外にも海「不易」部分の追求に加えて、私の大きな責任は、“コーポ外展開など新たな事業を担う会社も誕生し、
国内・海外パー

レートガバナンスの強化”になります。

トナー企業も増加する中で、様々な連携・協働をしながら使命を果たしていきます。

まもなく迎える創業50年、そして次の100年へと続く未来を創るために、地域、社会に対して持続的に貢献するために

愛知県西尾市に１店舗の「かかりつけ薬局」から始まり、は、超長期的な視点で経営リスクを洗い出すとともに、ガバ

今では国内外で「トータルヘルスケア戦略」の実現に向けて

ナンス体制を強固なものとしし、長期的な成長のための基進むスギ薬局グループになりました。

盤を整理する必要があります。

今後もスギ薬局グループは、地域社会のヘルスケアのイ
ンフラを担い、さらに社会課題に立ち向かうために、急速に社外取締役や監査役を増員することで監視体制を強化し拡大していきますが、この拡大が膨張であってはなりませつつ、監査機能の強化も行い、現場のリスクを丁寧に排除しん。
健全な成長をしていかなければなりません。

ていきます。一方で、一人ひとりに向き合いながら社員の声戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

スギ薬局グループの経営理念の原点は﹁目の前のたった一人のお客様を大切にする﹂想いと行動︒

スギ薬局グループは、
スギ薬局の物販・調剤を通じて地域に耳を傾け、本人のやりがいを尊重するエンゲージメント経
そのような時代だからこそ、改めて『地域社会への貢献』

営や多様性の尊重を推進していきます。また、スギ薬局グという我々の存在意義をより一層意識し、経営理念のもループは、お客様や患者様の大切な情報をお預かりし、一人と、常に原点に立ち戻って判断、行動することが大切です。

ひとりにあわせたきめ細かな情報・サービスを提供していこそして、
その大切さを約38,000人の全社員に説き続け、以うと考えています。
そのために、
情報セキュリティに関する教下の行動指針とともに、判断と行動の軸を強化し続けるこ

育、対策を万全に行い、経営を進めていきます。気候変動やとが、私に与えられた役割として、最も大きなものになって災害対策などの課題を含め、
スギ薬局グループで設定しています。

いるサステナビリティ経営を推進するための各種重要課題（マテリアリティ）に向き合い、
いかなる変化にも対応できる

スギ薬局グループの行動指針について「まごころを込めて、親切に応対する」「目の前のたったひとりの体制を構築し取り組んでいきます。

お客様を大切にする」
ことは創業から変わらず続いてきた精神膨張ではなく、健全な成長を持続し、企業価値を向上するであり、「私たちの誓い」と定めた以下の行動指針は、一人ひとりことで、地域社会に貢献するためにあらゆる努力を惜しまが常に意識し、立ち返るものとして存在しています。

ず、経営していきます。

「私たちは、常にお客様の立場にたって判断・行動しつづけます」「私たちは、常に外と内の変化を見据え、革新しつづけます」
スギホールディングス株式会社
代表取締役会長
株式会社スギ薬局 代表取締役会長「私たちは、
常に能力を拡大・深耕し、会社と共に成長しつづけます」「私たちは、常に誠実でありつづけます」「私たちは、常に多様性を尊重しつづけます」

榊原 栄一

55

56

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

03
59
61
77
85
93

103

５つのテーマと重要課題［マテリアリティ］

スギ薬局グループはサステナビリティ経営を推進するため、健康的なコミュニティ

5つのテーマと16の重要課題（マテリアリティ）を明確にしました。

サステナブルな取引関係
地球環境への貢献
健康的な職場環境
コーポレート・ガバナンス

これに基づく具体的な取り組みを進めることで、地域社会の持続的な発展に貢献する企業を目指します。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

63

サステナビリティ経営を推進するための重要課題［マテリアリティ］

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

価値創造基盤の強化
マテリアリティへの対応

ファクトデータ

57

58

サステナビリティ経営を推進するための重要課題 ［マテリアリティ］
スギ薬局グループは地域の人々の生活に密着した企業として、経営理念の実践により、

重要課題［マテリアリティ］
特定プロセス

社会課題を解決し持続可能な社会の形成に貢献することが持続可能な企業成長につながると考えています。
2021年には重要課題（マテリアリティ）
を検討し、５つのテーマを設定しました。

以下のプロセスを経て、重要課題［マテリアリティ］
を決定しました。今後も事業内容および外部環境の変化に合わせて柔軟に重要課題を見直す予定です。

サステナビリティ基本方針
スギ薬局グループは、
環境と社会の様々な課題に真摯に向き合い、企業活動をとおして、健康で元気な人を増やし、活力あ

重要課題の選定る社会を実現するため、
ステークホルダーの皆様と協働し、「地域社会」の持続可能な発展に貢献する企業を目指します。

５つのテーマと16の重要課題［マテリアリティ］●手ごろで質の高いヘルスケアサービスへのアクセス向上●医療の安全性確保と医薬品の適正管理●生活の利便性向上と地域への支援●地域の健康教育と患者様支援●患者様の治療効果の向上●災害・防犯に対する強靭な社会づくり

優先順位の検討

妥当性確認

社内各部署の責任者、担当取締役へのヒア

各重要課題に関する機会と取締役会において妥当性をリング、外部有識者の意見を踏まえ、課題のリスク、主な取り組みに関し確認し、５つのテーマと16洗い出しを実施。その上で、サステナビリて「経済的価値」、「 社会的の 重 要 課 題（ マテリアリ

ティに 関 する 各 種 ガイドライン（ G R I 、価値」の観点から優先順位

ティ）
を確定。

SASB）、持続可能な開発目標（SDGs）、各の検討を実施し、マテリア

種ESG格付、国内外の同業他社などの取組

リティマトリックスを作成。

内容をもとに、重点課題を更新。更新の際●個人情報保護と情報セキュリティの強化●コーポレート・ガバナンスの強化●商品による
豊かな暮らしへの貢献●商品の安全・安心の確保●責任あるサプライチェーン
マネジメント体制の構築

健康的な
コミュニティ

P63−76などを考慮。

高●商品の安全・安心の確保●地域の健康教育と患者様支援●脱炭素社会の実現

サステナブルな取引関係

P103−116

P77−84

地域社会への貢献

健康的な職場環境

地球環境への貢献

P93−102

P85−92●健康で安全な働き方への改革

社会にとっての重要性

コーポレート・
ガバナンス●災害・防犯に対する強靭な社会づくり●手ごろで質の高いヘルスケアサービスへのアクセス向上●医療の安全性確保と医薬品の適正管理

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応には、企業理念、
サステナビリティ基本方針●生活の利便性向上と地域への支援●コーポレート・ガバナンスの強化●個人情報保護と情報セキュリティの強化●患者様の治療効果の向上●商品による豊かな暮らしへの貢献●責任あるサプライチェーン
マネジメント体制の構築●人財の育成●循環型社会の実現●多様な人財の活躍●人財の育成●健康で安全な働き方への改革●多様な人財の活躍
59●脱炭素社会の実現●循環型社会の実現

中

スギ薬局グループにとっての重要性

高60

５つのテーマと重 要 課 題［マテリアリティ］
テーマと重要課題
手ごろで質の高い
ヘルスケアサービスへのアクセス向上

医療の安全性確保と医薬品の適正管理

健康的なコミュニティ

生活の利便性向上と地域への支援

地域の健康教育と患者様支援

患者様の治療効果の向上

災害・防犯に対する強靭な社会づくり

商品の安全・安心の確保

責任あるサプライチェーン
マネジメント体制の構築

地球環境への貢献

脱炭素社会の実現

循環型社会の実現

健康的な職場環境

人財の育成

健康で安全な働き方への改革

多様な人財の活躍

コーポレート・
ガバナンス

61

個人情報保護と情報セキュリティの強化

コーポレート・ガバナンスの強化

主な取り組み機会

成長市場の獲得

●カウンセリング機能を持つ店舗の拡充

リスク

お客様の離反●オンラインサービスの拡充

機会

お客様満足の向上●ヒヤリハット事例の収集と教育、
インフラ整備リスク

ブランド価値の低下●医薬品、医療機器の安全な回収

機会

成長市場の獲得／ブランド価値の向上●商品、サービスへのアクセス向上

リスク

ブランド価値の低下●在宅患者様向けの医療・介護サービスの拡大

機会

お客様満足の向上●予防とケアを目的にした情報提供の拡充

リスク

ブランド価値の低下●患者様および患者様家族などへの教育・啓発

機会

お客様満足の向上／調剤報酬の増加●服薬フォローの実施によるアドヒアランス向上

リスク

調剤報酬の減少●ポリファーマシー回避による治療効果向上

機会

ブランド価値の向上

リスク

自然災害などによる営業停止／ブランド価値の低下

機会

成長市場の獲得／ブランド価値の向上

リスク

競合他社による市場の獲得

機会関連するSDGs●データに基づくヘルスケアサービスの提供●デジタルを活用した医療品などの情報提供●地域・団体などへの活動支援●患者様および患者様家族などへの支援●医療機関への情報提供による治療効果向上●強靭な店舗およびインフラの構築●地域の災害被災者への支援●健康に配慮した商品の提供●高付加価値商品の開発強化

ブランド価値の向上●商品の品質保証体制の確立●エシカルに配慮した商品の展開強化

リスク

お客様の離反●適切な情報開示

機会コストの低減／ブランド価値の向上●サプライチェーンの適切な管理

リスク

お客様の離反●サプライヤーとの円滑なコミュニケーション

リスク

炭素税によるコスト増加／ブランド価値の低下●再生可能エネルギーへのシフト●ライフサイクル全体での環境負荷低減機会

ブランド価値の向上／コストの低減●水資源の保全に向けた店舗づくりの推進

リスク

ブランド価値の低下●製・配・販連携による資源循環の推進

機会イノベーションの活性化●社員の能力開発研修の充実

リスク

競争力の劣化●ジョブ型の人事制度への転換

機会

採用力の強化／イノベーションの活性化●健康経営の推進

リスク

人財の流出／ブランド価値の低下●社員の安全に配慮した職場づくりの推進

機会

店舗展開の加速／イノベーションの活性化●ダイバーシティを念頭に置いた場とリスク

店舗展開の鈍化／ブランド価値の低下

機会

企業価値の向上

リスク

事業継続リスクの発生／企業価値の低下

機会

企業価値の向上●取締役会の実効性の強化

リスク

事業継続リスクの発生／企業価値の低下●コンプライアンス教育の徹底●温室効果ガス排出量の削減

機会の創出●個人情報保護の強化と教育の徹底

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

サステナブルな取引関係

商品による豊かな暮らしへの貢献

機会とリスク

●活躍のための場と機会の積極的な提供●働き方改革の推進●多様な働き方を支援する制度の拡充●多様性を尊重する企業風土の醸成●情報セキュリティ体制の強化と教育の徹底●リスク管理体制の強化

62

創業以来、地域医療への貢献を目的とした調剤併設型のドラッグストアモデル

重要課題［マテリアリティ］

を同業他社に先駆け展開してきました。現在ではそのモデルをトータルヘルス

健 康 的なコミュニティ

ケア戦略に基づくセルフケアから介護終末期までを対象とした事業モデルへ進化させています。

手ごろで質の高いヘルスケアサービスへのアクセス向上●

カウンセリング機能を持つ店舗の拡充●「女性の潜在課題・悩み」に向き合い、新たな『ヒント』と出会えるプラットフォーム

デジタル化が進んだ今だからこそ、
リアル店舗での専門家によるカウンセリングの重要性が高まっています。スギ薬局グ

女性を取り巻く環境の変化が大きい時代において、「フェムケア」「フェムテック」
に関する企業・商品が増加しています。
当社

ループは、お客様・患者様の購買情報や相談履歴、そしてスギ薬局グループアプリを通じていただいた情報の統合を進めてでは、
フェムケアに関して、健康意識・リテラシーが高い層だけでなく、あらゆる層からの認知が必要と考え、リアルでの売り場

います。
これらの情報をもとに、お客様・患者様一人ひとりのニーズや悩みに応じ、充実したカウンセリングを実施できる店が少ない現状も踏まえ、より身近で気軽に立ち寄る場所に特設コーナーを設置し、商品のご紹介や女性の健康課題に関する舗を増やしています。

情報提供を『人を通じて』行っています。

フェムケア「Feminine（女性の）」＋「Care（ケア）」

フェムテック「Female（女性）」＋「Technology（技術）」

さまざまな方法で女性の心と体をケアするための商品やサービ
スのこと（例：生理用ナプキン、各種サプリメントなど）

女性の健康課題を“テクノロジーで”解決する製品やサービスのこと（月経周期記録アプリ、
ピルのオンライン処方など）

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応●

カートレジの導入

オーダーメイドサプリメントサーバーの設置

お買い物体験の向上を目

管理栄養士のこだわりから的として、カートレジを一部生まれたオーダーメイドサプ

店舗で導入しました。お客様

リメントサーバーを設置しまが商品を買い物かごに入れるした。

のと同時に、商品のバーコー

お客様の身体に不足したドを読み込み。従業員のレジ

栄養素を、不足した分だけ提業務を省略できるので、混み供できるサービスを提供して合う時間帯でも長くお待ちいいます。

ただくことなくお買い物いた
だけます。

63

●

●

データに基づくヘルスケアサービスの提供
健康診断の結果から生活習慣病のリスクを判定する「生

活習慣病リスクレポート」の提供を行っています。脳卒中や心筋梗塞、糖尿病になる確率を分析し、管理栄養士が予防につながるアドバイスを実施しています。

専門医療機関連携薬局
地域連携薬局

3店舗
21店舗
64

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的なコミュニティ●

地域連携薬局、専門医療機関連携薬局の展開
地域連携薬局と専門医療機関連携薬局の展開を強化しました。今まで培った訪問調剤のノウハウを活かし、訪問調剤実施店舗数の拡大を行い、患者様の入退院時はきめ細かな医療機関との情報共有を、
介護・終末期においては、包括的な支援のできる地
域医療のハブとなる薬局（地域連携薬局）
づくりを進
めました。
また、がん領域の専門薬剤師の育成や専門的な医療の提供を行う医療機関との連携を深めた高度薬学管理機能を備えた薬局（専門医療機関連携薬局）づくりを進めています。

●

医療の安全性確保と医薬品の適正管理

Interview
通院等でがんの薬物治療が必要な患者様に対して、医療機関と連携しながら、外来がん治療専門薬剤師がサ

調剤過誤防止システムの導入

ポートする体制を整えています。
がん患者様の有害事象有無や服薬状況の確認を行い、トレーシングレポート等を通じて、医療機関に適切に連携して自動薬剤ピッキング装置

Drug Station（ドラッグステーション）

います。
また、
営業時間外の電話相の導入談への対応ができる体制づくりに

安全性と効率性の追求を目的として、大型

加えて、
介護施設、
他の薬局との勉の調剤薬局にドラッグステーションを導入し強会であったり、患者様の服薬情ました。

報を共有できる体制の構築を行っており、やりがいに感じています。

外来がん治療専門薬剤師

特徴■その場で正確なピッキング■取り間違いがない安心感■安心のチェック機能

デジタルコミュニケーション台帳を活用したONE to ONEのヘルス＆ビューティソリューションの推進
デジタルコミュニケーション台帳の目指す姿
各専門家をサポート

お客様一人ひとりにあわせた対応を実現

履歴

アドバイス

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

デジタル
コミュニケーション台帳

評価●

デジタル会員基盤の拡充●

OTC医薬品の即日自宅配送の実施

様々なデジタルによるヘルスケアサービスや個人のニーズ
別販売促進策の基盤となるのが、
デジタルアプリ[スギ薬局スギスマホオーダー

アプリ、
スギスマホでお薬アプリ（かかりつけ薬局アプリ）]のOTC医薬品も自宅で受け取れる

会員数です。
2023年度は、それぞれのアプリのダウンロード

ラストワンマイルを開始

促進を手掛け、
1,297万ダウンロードまで到達しました。

スギ薬局アプリ

1,202万DL数（2023年度）

スギスマホでお薬アプリ（かかりつけ薬局アプリ）

95万

DL数

●

POSAカードの仕組みを使ったスギお買物券の導入
ポイント会員様に対する景品の選択肢を広げることで、お客 様の多 様なニーズに応え、利便性を向上させました。
また、ポイントでお買い物（２ポイント1円）ができるサー
ビスも導入しました。

2023年1月開局の長野県信州大学病院店（2023年度）

65

66

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的なコミュニティ●

スペシャリティ医薬品に対する対応●

医薬品、医療機器の安全な回収●

地域包括ケアシステムのインフラとなる訪問調剤と訪問看護スペシャリティ医薬品は、特別な温度管理や副作用モニ

お客様・患者様のニーズに合わせて、感地域包括ケアシステムの概念である「住み慣れた地域でタリングが必要で、専用の保冷庫や薬剤師による特別な介染性廃棄物（使用済み注射針等）の回収

自分らしい暮らしを続けていただく」
ために、在宅療養中の入など、付加価値を伴う流通が必要です。スギ薬局グルー店舗を拡大しています。また、それに伴う患者様向けに、「訪問調剤」、「訪問看護」、「生活支援（物販

プでは、現在、名古屋大学病院店で、専用の保冷庫を備え、針刺し事故の発生防止のため回収物を適販売や食事支援）サービス」
を提供しています。

スペシャリティ医薬品の応需を開始しています。

切に管理できる体制を整備しています。
※回収容器を患者様に販売し、それを回収しています●

オンライン資格確認による
正確な本人情報確認の実施●

デジタルを活用した医薬品などの情報提供

中でも、業界に先駆けて実施した薬剤師による訪問調剤は2025年度末に年間延べ250,000人に対しての実施を目

訪問調剤ご利用者数目標

250,000人

2025年度中までに年間延べ

訪問調剤ご利用者数

標とし、それとともに訪問看護や生活支援サービスも提供
していきます。

200,000

訪問調剤・訪問看護の実績（2024年2月現在）
訪問調剤

訪問看護

●

お薬受け取りロッカーの拡大展開

目標
250,000（人）
250,000

601店舗

ご利用者数（月平均）15,759人

ご利用者数（年間延べ）189,109人

拠点数

16拠点

ご利用者数（月平均）1,441人

ご利用者数（年間延べ）17,291人

訪問調剤特化型店舗

189,109

150,000
100,000
50,000
0

2021

2022

2023

2025（年度）

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応●

160,411

対応店舗数

176,037

訪問調剤機能に特化し、効率化と安全性を追求した基幹店舗を展開。
今池南店では2階に訪問調剤業務に特化した専門スペースを設け、調剤、
訪問調剤業務に取り組む他、近隣病院との連携で入院中・退院後も使用できる福祉用具の貸し出しも実施しています。

生活の利便性向上と地域への支援
スギ薬局店舗内での予防特化型ケアプランセンター開設について
管理栄養士がケアマネジャー資格を取得し、市町村が認定する要支援者の介護予防ケアプランの作成に特化したサービス提供を行います。
そのため介護予防ケアプランを作成する居宅介護支援事業所をスギ薬局店内に開設しました。

愛知県名古屋市 今池南店

＜事業所名称＞ スギ薬局予防ケアマネジメント柏豊四季店

67

68

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的なコミュニティ●“いつでも柔軟に専門家を呼び出す“
リモート接客へのチャレンジ●

移動調剤体験車■“お客様の声”に向き合った経営の推進

各種イベントで調剤業務の体験ができる車両を開発しま

スギ薬局の「お客様サポート室」
では、お客様から接客、商品、サービス等に関するお褒めや問合せ、苦情等のご意見をフ「お客様が相談したい時に、いつでも柔軟に店舗端末にした。小さなお子様から青少年を対象に、体験を通じて薬リーダイヤルやWEBサイト問合せフォーム、手紙などでいただいています。
いただいたお客様の声は、随時・即時、週次、月次に必要な専門家を呼び出して、接客対応する」剤師の業務に興味関心を持っていただくのを目的としてい関係各部署に共有し、店舗運営の各階層の責任者が集まる店長会議、営業会議や取締役会議で、課題の特定と対策の立案、そんな状態を作り出し、顧客満足度を高めるためにアバます。調剤の疑似体験を通じてスギ薬局の事業の理解浸透

教育への活用など、落とし込みが実施されています。
また、お客様がご自身で24時間問題解決できるように、AIチャットボット

ターなどを活用したリモート接客にチャレンジしています。

とファン化を図り、長期的な関係を築きたいという想いでを導入し、よくある問合せ（FAQ）に速やかにアクセスできる仕組みを整備しています。
また、
ツイッターやgoogle mapの口コミなど、
SNSの確認も行いながら、お客様に対して親切で丁寧なサービスが提供でき取り組んでいます。

るように尽力しています。
ご意見や問合せ、お褒めの総件数（件）
120,000（件）
6,000

106,226 108,460 109,555

内、お褒めの言葉
（件）
600

5,463

100,000

5,000

80,0004,000

60,0003,000

300

40,0002,000

200

20,000

1,000

100

0

2021

2022

0

2023（年度）

500

4,437

3,372

2021

2022

400

2023（年度）

0

450
355

2021

2022

商品やサービスへのアクセス向上に向けた取り組み
あらゆる角度で地域住民の健康を支える体制を整備■移動販売の実施

介護用品レンタルサービス

スギ薬局グループと行政が連携し、スギ薬局の移動販売車が公民館、老人クラブを回り、買い物支援を行っています。高齢者

訪問看護ステーションの外出促進や運動の習慣づけにも貢献することも狙いとしています。
また、2023年度は、活動を関東の店舗にも広げ、計4台の移動販売車が誕生しました。

●

482

訪問リハビリテーションの実施

2023（年度）
価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応●

内、苦情等ご意見承り件数

地域、団体などの活動支援■高齢者施設へのAED寄贈
スギ薬局グループでは、2013年度より、毎■高齢や病気による買い物弱者をつくらない
物販生活支援サービス「おもてなし便」

年高齢者施設へAEDの寄贈を行っています。
2023年度は高齢者施設43カ所へ寄贈し、こご自宅や介護施設などで療養する患者様やご家族から、薬剤だけでなく生活用品も届け

れまでの寄贈先は合計298カ所となりまして欲しいとの声から生まれたサービスです。衛生材料・衛生用品から食品に至るまで生活にた。職員の方々への講習会も実施しています。

必要な商品をご用意し、店舗に来店できない方々のサービスとしてQOL向上に貢献します。

69

70

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的なコミュニティ

地域の健康教育と患者様支援●

自宅近くの店舗を利用した特定保健指導の実施
特定保健指導の実施

公益財団法人杉浦記念財団による健康増進セミナーの開催

2023年度実績

ご高齢者やそのご家族など、地域の皆様に最近の医療や病気の予防について理解していただき、病気の早期発見・

2,941名早期治療や介護予防・認知症予防の必要性をより身近に感じていただくことを目的とし、スギ薬局の全国の出店エリア
にて、スギ薬局グループと連携し、年に数回セミナーを開催しています。

店舗にて管理栄養士がメタボリック
シンドロームの予防と改善を促す保健指導サービス。

●

乳がん患者に対する支援
乳がんの早期発見、早期診断、早期治療を啓発する「ピン■ウィッグ販売イベントの開催

クリボン運動」の一環として、乳がんの患者様100名様に『医療用ウィッグ』
をプレゼントしました。

旗艦店舗にて定期的にイベント販売を実施しました。
メー
カーによる催事場での丁寧なカウンセリングにより、
ウィッ

これまでに11年で療の副作用に悩む患者様のQOL向上に寄与しました。

累計約1,100名様にウィッグをプレゼント

Webサイト上で募集●■杉浦記念財団

管理栄養士による健康イベントの開催

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

グを身近に感じていただき、販売につなげつつ、抗がん剤治

ウイッグ取り扱い店舗の拡大●

女性の健康に関するイベントの開催

設立の経緯

スギ薬局の創業者である杉浦広一氏・杉浦昭子氏を設立人として、
スギ薬局グループが創業35周年を迎えた2011年
9月に、それまでの地域の皆様からのご支援に報いるため、
また、社会貢献という形で少しでもお役に立ちたいとの思いから、「一般財団法人 杉浦地域医療振興財団」を設立しました。
そして2015年7月に公益認定を受け、
名称を
「公益財団
法人 杉浦記念財団」に改め、地域包括ケアシステムの実現に向けて活動する個人・団体を支援する活動を継続することに加え、認知症問題や介護予防の分野でも、幅広く社会のお役に立てる活動を推進しています。

71

72

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的なコミュニティ●

患者様の治療効果の向上●

ポリファーマシー回避に向けた連携強化
主に高齢者の社会問題になっているポリファーマシー（害のある多剤併用）回避に向け、国立長寿医療研究センターと共同

対人業務の質的向上、
ブランド価値向上、ガバナンス強化を目的に、DI室を設置

で、病院医師・薬剤師と薬局薬剤師の地域連携モデルの研究を実施しています。通常、ポリファーマシーの介入が難しいとされる外来患者や退院後の在宅患者に対し、病院と薬局の連携を強化することで、ポリファーマシー解消や、
その結果として現れ■DI室とは
DIは、
Drug Information＝「医薬品情報」の意味です。
スギ薬局のDI室では、医療関連情報を収集し、主にその情報を必要る薬物治療の有効性・安全性を高める取り組みを進めています。

とする相手に合わせた分析、加工、編集を行い、分かりやすく情報を発信・蓄積しています。調剤・医薬品販売は、薬剤師・医薬品登録販売者といった薬の専門家が行っています。
その業務において、DI室は、対応に関わる相談・問い合わせ窓口としての役

災害・防犯に対する強靭な社会づくり

割を持ち、業務を支えています。
またスギ薬局は、ヘルスケア、
ビューティケアに力を入れた調剤併設型ドラッグストアを展開しており、様々な医療・健康・美容領域の情報を発信しています。必要な場面では、DI室で、薬学的視点、薬事関連法規の視点で

●

チェック、
アドバイスを行ない、ガバナンスを強化しています。

■学会・論文発表等学術支援
対人業務の質の向上を進める中で、高い品質でサービ

スギ薬局薬剤師・管理栄養士が発表した主な学会一覧
学会名称

スを提供できる薬剤師の成果は、学会等で発表できるよう

第17回 日本薬局学会支援を行っています。対人業務の質向上に努める、ロール

学術総会

第16回 日本緩和医療薬学会

モデルとなる薬剤師が学会発表をし、そして発表された情年会

第17回 日本腎臓病薬物療法学会報が社内で共有される仕組みの中で、薬局薬剤師による、地域の災害と防災対策の支援

安全・安心なまちづくりへの貢献

地域の自治体と包括的な協定を締結し、地域社会の課題

協定数2023年度までの実績

合計

100

解決を目指して様々な取り組みを強化しています。災害対策

包括協定

39

としては、災害物資支援の協力、店舗を活用した緊急避難時

見守り協定

11

および帰宅困難者向けの避難場所の提供支援、防災対策と

防災協定

42

して地域の防災訓練への協力などの実施を進めています。

環境等に関わる協定

8

2023年度に実施した包括協定一覧

学術集会・総会

愛知県 豊田市

愛知県 阿久比町

第33回 日本医療薬学会年会

愛知県 高浜市

三重県 伊勢市

第29回 日本災害医学会総会・学術集会

三重県 松阪市

愛知県 扶桑町

師及び、管理栄養士から32演題の学会発表を行い、2023

第7回

日本老年薬学会学術大会

兵庫県 加西市

大阪府 守口市

年10月8日、9日名古屋国際会議場で開催された第17回

日本病院薬剤師会東海ブロック・愛知県 田原市

岐阜県 岐阜市

大阪府 東大阪市

愛知県 扶桑町

愛知県 新城市

愛知県 北名古屋市

三重県 鈴鹿市

兵庫県 加西市

2023年度（2023年12月31日現在）は、スギ薬局の薬剤

日本薬学会東海支部 合同学術大会 2023

日本薬局学会学術総会におきましては、スギ薬局より9演

日本臨床腫瘍薬学会学術大会 2023

題発表し、全体で４演題しか選ばれない優秀賞にスギ薬局から２演題が選ばれました。また共催シンポジウムも開岐阜市との包括協定

催し、多くの参加者と学びました。
●

かかりつけ薬局支援アプリによる患者様サポート体制の構築●

服薬フォロー実施によるアドヒアランスの向上
処方せんの受付時に事前カウンセリングすることで、薬物販をご利用のお客様に対して、調剤側と物販側が一体剤師本来の役目である対人業務に集中できる環境を整えとなって、かかりつけ薬局支援アプリのダウンロードの声掛ています。対人業務は、店舗での患者様への親切な服薬指けを行わせていただき、
ダウンロード数は累計95万件とな

導だけでなく、ご自宅に戻られた患者様との服薬期間中のりました。結果として、
月間11万件にも及ぶ処方せんを当ア

フォローをスマホアプリで実施する環境を整えることで、いプリの機能を通じて送信していただく等、患者様の利便性

つでもどこでも患者様の悩みにお応えしています。2023年

向上につながっています。
引き続き、アプリを通じた患者様

度は累計125万件の服薬フォローを実施しており、その活サポート体制の強化に取り組んでまいります。

動を強化することで、患者様のアドヒアランス、治療効果の●大規模災害発生時のBCP訓練の実施※一部、健康増進に関する協定も含む●

災害物資備蓄を通じた地域貢献

大規模災害発生時に最低限の調剤環境や物品販売環境

株式会社スギ薬局と学校法人藤田学園は、地域医療連を速やかに構築できるよう体制を整備していきます。
直近で携における共同研究講座の活動の一環として、旧豊明市二は、プレハブ調剤室、仮設テントや発電機の確保等を実施。
今村児童館への災害物資備蓄を行っています。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

第39回 日本臨床栄養代謝学会学術集会(JSPEN2024）

より良い医療への貢献を目指しています。

後は、実店舗にて行政と連携して訓練を実施していきます。

向上につなげてまいります。

73

74

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的なコミュニティ●

AED設置店舗の拡大●

自治体から要望の多い地域に展開する店舗を中心に、お客様来店数が多い店舗や高齢者のお客様来店数が多い店舗を選定し、AED設置店舗数を順次拡大しています。
2024年2月末時点で282店舗（全店舗の約16.4％）に設置しており、2025年度末までに全店の20％に設置していきます。

スポーツ振興・連携
現在スギ薬局は、FC刈谷（サッカー）、東京グレートベアーズ（男子バレーボール）、ヴィクトリーナ姫路（女子バレーボール）のスポンサーを務めるなど、スポーツを通じた地域貢献を推進しています。
【FC刈谷】【大久保嘉人さんサッカー教室】【東京グレートベアーズ】【大山加奈さんバレー教室】

AED設置店舗の実績と目標●

2024年2月末

全店舗の約16.4%

2025年度末

全店舗の約20%（目標）

モバイルバッテリーレンタルサービスの全店導入
モバイルバッテリーレンタルサービス「チャージスポット」
を全店導入しました。震災等の災害停電時には、バッテ
リーを無料開放することで、店舗周辺エリアにおける強靭な社会づくりに貢献していきます。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応●

ウクライナ避難民の受け入れ
愛知県大府市のウクライナ避難民支援活動に協力し、ス

ギ薬局グループ大府物流センターにおいて就労支援を開始しました。今般のウクライナ情勢に深く心を痛め憂慮す
るとともに、
ウクライナの方々が一日も早く安全で平和な生活を取り戻せることを心より祈念しています。スギ薬局グ
ループは、引き続きウクライナの人々や被害に遭われた方々

スギ薬局公式アンバサダー「スーギー・スーニャ」の健康や安全に寄与してまいります。

スギ薬局アプリやSNS・スギ薬局グループ主催のイベントなど多くの広報活動において、より親しみのある企業イメージを体現する役割を担っています。
●「令和６年能登半島地震」の被害に対する義援金について■スギポイントを支援募金にできる
ウェブサイトを用意

スギ薬局グループでは、今回の地震による被災者の皆様の救援や被災地の一日でも早い復興にお役立ていただきますよう、お客様からお預かりしたスギポイント募金と合わ
せ6,000万円の支援をさせていただきました。
2024年1月5日より実施をしているスギポイントによる募金については、多くのお客様のご協力をいただきました。
被災地の一日でも早い復興を心よりお祈り申し上げます。

75

能登地震寄付 ポイント寄附画面

誕生日
3月8日
パーソナリティ

勉強家で知識も豊富
お兄ちゃん気質のしっかりもの
趣味
読書／スポーツ観戦／散歩／
旅行（温泉、世界の名所・旧跡）
夢
みんなから博士と呼ばれること
大好きな本に囲まれた家を建てる
スギ薬局をみんなに知ってもらう

スーギー

誕生日

スーニャ

9月1日
パーソナリティ

好奇心旺盛でいつも元気
人懐っこい愛されキャラ
趣味
買物／ウィンドウショッピング／
ダンス／スポーツ全般
夢
楽しく毎日を生きる
ダンスで世の中を笑顔と健康にすること
スギ薬局のお友達をたくさん増やす

76

重要課題［マテリアリティ］

サプライチェーン全体に対する責任を果たすべく、体制を整備し、取り組みを

サステナブルな取引関係強化します。
また、安全で安心な商品の調達、開発などを通じて、地域の皆様の豊かな暮らしに貢献します。

商品による豊かな暮らしへの貢献●

高付加価値商品の開発強化●

ミドルプライベートブランドを開発

スギ薬局グループでは、効き目、品質、使い心地、価格とマスマーケットには、汎用化の高い価格訴求のもにナショナルブランドと同質の高品質、高機能な高付加

ベーシック、
多様化マーケットには、メーカーや大学と価値プライベートブランドの開発強化に取り組み、
プライ

協働するなどトータルヘルスケア戦略に沿ったロイヤ

ベートブランド商品を通じ、お客様の悩みや問題の解決をルプライベートブランドを開発してきました。

目指します。

新たに設定したミドルプライベートブランドは顧

各種課題（マーケティング・在庫管理・品質管理機能の強客のニーズだけでなく、従業員の声や購買データを化と倉庫・物流・製造機能の整備）を解決し、多くのお客様もとにした「健康」や特定の機能など付加価値をプに喜んでいただける商品開発の強化を行います。

ラスしニーズに応えています。

羽田イノベーションシティ店での新商品説明会

健康

ベーシック

ミドル

ロイヤル

通常品質で

新たな気付きや品質で大学や企業と連携して、特許技術や機能性をお求めやすい価格の商品

感動を与えられる商品追求したスギ薬局しか作れない商品

機能性・特許

多様性

ご褒美菓子

ロイヤル

NEW

ミドル

差別化
プライベートブランド

濃厚美容クリーム『クリーム W』

2023年度に新たに開発した商品

機能訴求

価格訴求

スギ薬局のネットワークを活用しながらメーカーと協働

EPAサプリ

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

プライベートブランドの分類

ベーシック

定番アイテムを高品質でマスマーケットに対し安定的に供給

汎用性

77

エスセレクト UVシリーズ

ラシェリエ

T3 スムース＆モイスト

しっとりうるおうピタッと密着で、肌への負担を軽減しています。使い心地にも徹底してこだわっています。

植物由来のチカラで肌の調子を整え、す
こやか肌にみちびくボタニカルコンディ
ショニングスキンケアブランドです。

ス ギ 薬 局 独 自 の ナノ 分 散 浸 透 技 術「SNDP®＊」を採用。髪1本1本を美容成分で満たし、理想的な髪質環境に導きます。
＊ 特殊親油性層ナノコーティング技術78

重要課題［マテリアリティ］｜ サステナブルな取引関係●

オンリーワンな開発商品

商品の安全・安心の確保

スギ薬局独自の浸透技術SNDP®により、サロンクオリティでトータルケアができ、美しくなりたいすべての人に“T3ブランド”商品を展開しています。

●

髪・爪にはじまり、
まつげ、
かかと、唇、手、足など全身のあらゆるパーツに着目した、新しいケアを提案するブランドです。
スギ薬局グループは、
オンリーワンな開発商品の販売を通じて、地域のお客様の豊かな暮らしへの貢献を目指します。

お客様の声に対する積極的な収集と活用

安全で高品質なプライベートブランド商品の開発を目的

らいいな」「この商品のことし、品質管理の体制を強化しています。具体的には、
スギの 部 分 を 改 善してほし薬局グループで作成した仕様書に基づき、プライベートブラい」等のいただいた声を

ンド商品の開発に関わるお取引先様全社に対して、
自己点参考にし、お客様にご満検を要請し、スコア化しました。問題のある項目に関して
スギ薬局アプリを通じたご意見収集ます。
引き続き、緊張感を持ったお取引先様との関係構築を

髪の毛1本から
つま先にいたるまで“私”をケアする

行い、高い品質を維持してまいります。
●

環境に配慮した商品の開発・展開強化
2021年度より、環境に配慮したプライベートブランドの開発を進めています。
商品を形成する素材は、FSC認証紙やバイオマスプラスチック配合、植物油インキの採用等、環境ジェンダーニュートラルをテーマにした開発商品

した浸透力ー輝ける肌へー」
をコンセプトに、「本当に体感商品全体に占める環境配慮商できるスキンケアを」という思いをカタチにしたスキンケア品の比率を2030年までに30%シリーズです。
「SNDP®」技術※により、これまで肌からの吸まで引き上げます。

収が困難だった様々な成分を、角層の深部まで届けること

12.2

12

10.2
9

6

3

整えます。2022年4月に発売のプリエクラシリーズの『プリ環境に配慮したプライベート商品比率

エクラU』
は、
ジェンダーニュートラルという発想・キーワー

2030年度目標

ドで誕生しました。性別で一括りにせず、肌状態に合わせた

30%

0

0
2020

2021

2022

2023

（年度）

※ プライベートブランド商品全体に占める環境配慮商品の比率

商品選択という新しい価値観を提供し、ダイバーシティ、SDGs達成に向けて、商品を通じて取り組んでまいります。

●※大学等、関係機関の協力を得て、水溶性・高分子成分を、油性素材・水溶性素材にナノ分散することで角層のすみずみまで届けることができる技術。

適切な情報開示
安全かつ安心してプライベートブランド商品をご利用いただくために、成分、栄養素、
アレ

ルギー表示、
ケミカルフリー表示の実施品目を増やしました。

コンセプトへの共感がうかがえる購買実績

全体の3割が男性!

「ジェンダーニュートラル」をテーマに開責任あるサプライチェーンマネジメント体制の構築

男性

30%

●

女性

70%

解が浸透していることがうかがえます。

お取引先様との円滑なコミュニケーション
お取引先様と共存共栄の関係を築き、各種社会課題解決に立ち向かうため、お取引先様にスギ薬局グループの年間政策・方針説明会を開催しています。
お取引先様にご理解・ご協力いただくことで、商品やサービスの拡

ジェンダーニュートラル化粧品である
プリエクラUの男女別構成比

79

14.4

FSC認証紙を使用した開発商品ができる確かな浸透力で「うるおい」
「ハリ」
「艶」
のある肌に

の傾向により、購買層に開発テーマへの理（％）
15

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

標として、
プライベートブランド

います。他の基礎化粧品では見られないこ

環境に配慮したプライベートブランド商品比率※

保全に役立つものを採用し、目

発売から5周年を迎えたプリエクラシリーズは、「 導き出

実績を見ると、全体の約3割を男性が占めては、お取引先様に対して改善を要請するとともに、立ち入り監査を実施することで、改善状況の確認徹底を実施していしてまいります。

発されたプリエクラUシリーズですが、購買

商品の品質保証体制の確立「こんな商品があった

足いただける商品を開発●●

充、業務効率といった事業への支援から、環境への配慮など、持続可能な社会の実現に向けた取り組みにつなげていきます。

直近では269社、421名のお取引先様に対して、
方針説明会を実施

80

重要課題［マテリアリティ］｜ サステナブルな取引関係

人権課題への取り組み

5. 通報窓口・苦情処理（人権侵害に対する救済メカニズムの構築）

スギ薬局グループは、地域の皆様に対して、健康で豊かな生活を支え、笑顔あふれる社会への貢献を目指し、企業活動を

スギ薬局グループは、組織的または個人的な法令違反行為や不正行為などの抑制と是正を図ることを目的に、内部通報制度を構築し、社内規定に基づいて運用します。内部通報の窓口としてコンプライアンス相談窓口をグループ内および社外の弁行っています。
スギ薬局グループは、「まごころを込めて親切に応対し、地域社会に貢献します。」「社員一人ひとりの幸福、お客様一人ひと護士事務所に設置し、社員が匿名でも相談できる体制を整備するとともに、通報者への不利益な取り扱いを禁止します。
また、

りの幸福、
そして、
あらゆる人々の幸福を願い、笑顔を増やします。」という経営理念を実践すべく、人権方針を策定し、取り組み

外部のステークホルダーとの関係でもお客様相談窓口の設置により、適切な救済へのアクセスを確保し、あらゆるステークホを進めます。

ルダーに対して人権侵害に対する救済メカニズムを構築します。

※以下人権方針の一部抜粋

1. 国際規範の支持と人権の尊重

3. 人権デュー・ディリジェンスの実施

スギ薬局グループは、国際人権章典や労働における基本

スギ薬局グループは、
国連により承認された「ビジネスと人的原則及び権利に関する国際労働機関（ILO）宣言に規定

権に関する指導原則」に基づき、人権への悪影響を特定し、されている人権を理解し、国連で採択された「ビジネスと人予防し、軽減し、対処方法を説明するために、人権デュー・権に関する指導原則」
をはじめとする国際規範を支持し、
こディリジェンスを実施します。
サプライチェーン
（お取引先様）の評価に関しては、
自社

施します。
また、
スギ薬局グループは、事業活動を行う国や開発商品の製造委託会社様から優先的に、調査票に基づく地域の法令を遵守します。国際的に認められた人権と事業自己点検を実施いただいています。
また、順次、企業や工場活動を行う国や地域の法令に矛盾がある場合は、国際的にの訪問、監査を通じて、相互協力的に改善できるよう取り組認められた人権の原則を最大限尊重するための方法を追みを進めています。

上記窓口の認知度・理解度の向上を図るため、店舗事務所内に通報連絡先の掲示や「コン
プライアンス・災害対策ポケットBOOK」の配布による周知活動の強化により、健全な通報制度の確立に努めています。2021年度からは「現場の悩み・何でも相談ダイヤル」と名称を変更し、より気軽に通報しやすい環境整備を行っています。

職場の悩み・何でも相談ダイヤルへの相談件数

適切に現場の悩みが相談できる、
風通しの良い職場環境の構築！

求します。

2. ガバナンス・推進体制

4.ステークホルダーとのエンゲージメント

スギ薬局グループは、代表取締役社長の諮問機関である

スギ薬局グループは、人権への影響を受けるステークホ

サステナビリティ委員会にて、人権尊重の取り組みを進めルダーの視点を踏まえて人権課題に取り組むために、関連ます。

するステークホルダーと継続的に対話を図り、人権課題の

職場の悩み・何でも相談ダイヤルへの相談件数（内訳）（件）

不正 1.4％

2,000

1,585
1,500

ハラスメント※

1,483

3.8％

1,254

総受付件数

理解や改善・解決に努めます。

1,483件1,000

832

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

れらの国際規範にしたがって人権尊重への取り組みを実

スギ薬局グループの内部通報制度

人権推進体制
500

責任者

430
相談・その他 46.9％

スギホールディングス代表取締役社長

事務局

0

2019

2020

2021

2022

2023 （年度）

人事部 コーポレートブランディング部

部署

役割

人事部

●人権方針に沿った各種運用の更新・決定

総務部●弁護士との連携、法律に基づく方針、
運用の変更提案

コーポレートブランディング部

教育部門
商品開発部門●各種ステークホルダー対応●定期的な社内への人権教育●製造委託会社調査の実施、集計・評価、
企業監査、
改善要請

47.9％

6. 教育・啓発

8. 社内外の専門家との協力

スギ薬局グループは、全社員に対して本方針の実施に必

スギ薬局グループは、
人権デュー・ディリジェンスの実施、

要な教育・啓発を実施します。

救済メカニズムの構築、その他本方針の実施において、社内外の専門家と協力し、専門的知見を踏まえてこれを行います。

●人権方針の作成、
社内提案、
随時更新

●人権対応評価・改善運用の進捗確認と継続改善※パワハラ・セクハラ・その他

コミュニケーション不足

7. モニタリング・情報開示
スギ薬局グループは、人権課題への取り組みを継続的に
モニタリングし、必要に応じて是正していきます。
また、人権課題への取り組みについて社内外へ定期的に情報開示を実施します。

81

82

重要課題［マテリアリティ］｜ サステナブルな取引関係●

9. 人権課題への取り組み

お取引先様行動指針の制定
スギ薬局グループは、
お取引先様行動指針を制定しました。本行動指針は、
スギ薬局グループとともに環境と社会の様々な

スギ薬局グループは、
以下の課題に対して重点的に取り組みます。

課題に真摯に向き合い、企業活動を通して、健康で元気な人々を増やし、活力ある社会を実現し、「地域社会」の持続可能な発展に貢献するために、お取引先様に遵守していただきたい事項を定めたものです。

① 適切な賃金の確保

法定最低賃金を遵守し、不当な賃金の減額は行いません。
② 適切な労働時間の管理

労働時間や休憩時間を適切に管理し、残業を前提としない勤務体制に取り組みます。
③ 安全で衛生的かつ健康的な労働環境の提供

社員が安全で働きがいのある職場で活躍できるよう、
衛生的かつ健康的な労働環境の提供に努めます。
④ 社会保障を受ける権利の尊重

健康保険や年金、社会福祉制度などの仕組みによる社会保障を受ける権利を尊重します。
⑤ 非人道的な扱いの禁止

与え、また職場環境に悪影響を及ぼすハラスメント
行為（セクシュアルハラスメント・パワーハラスメン
ト・マタニティハラスメント・モラルハラスメントなど）を含め非人道的な扱いを一切行わず、このような扱いを許しません。
⑥ 強制労働および人身取引の禁止

強制労働や人身取引を禁止します。
⑦ 児童労働の禁止

法定の最低就業年齢に満たない者を雇用しません。
⑧ 結社の自由の尊重

社員の結社の自由を侵害しません。
⑨ 外国人労働者の差別の禁止

外国人であることを理由とした賃金、労働時間その他の労働条件における差別を禁止します。
⑩ テクノロジー・AIに関する名誉棄損・
プライバシーの侵害の防止

インターネットやICT、AIの普及に伴う人々の名誉棄損・プライバシー侵害や差別を防止します。
⑪ プライバシーおよび個人情報の保護

私生活、家族、住居、または通信に対して恣意的、不当、または違法に干渉したり、私生活上の事実情報、非公知情報、または一般人なら公表を望まない情報を公開したりしません。特に個人情報について、本人の了承を得ずに、取得、保管、公開または第三者への提供を行いません。

お取引先様には、
本行動指針をご理解いただき、
本行動指針の遵守に取り組んでいただければと考えております。
（スギ薬局グループお取引先様行動指針 内容抜粋）

商品・サービスの品質および安全性を高め、真にお客様に満足されるよう、事故の防止に努めます。

① 法令遵守と公平・公正な取引②災害時を想定して商品調達が確保されるよう事

万が一、商品・サービスに関して事故や問題が生じ各国、地域の法令や社会規範を遵守してください。

前に仕入先と約定するよう努めてください。

た場合には、
ことの大小にかかわらず正確に事実をまた、優越的な地位の濫用、公正な競争及び公正な把握し、敏速に対応します。
また、製品表示等におけ取引に関する法令・ルールを遵守し、これらの法③商品・サービスに関する情報は、お客様に適時適る不当表示を許容せず、消費者の知る権利を尊重

令・ルールを逸脱する行為を行わないでください。

します。
⑬ 差別の禁止

人種、性、宗教、信条、国籍、身体、病気、学歴、年齢
その他の非合理的な理由による差別は、いかなる①各国、地域で適用される法令や関連するルールを遵守してください。
②政治、行政、
お客様との健全かつ正常な関係を保ち、汚職、賄賂並びに利益の供与及び受領を行わな場合であっても、これを一切行わず、このような差

いでください。

別を許しません。

③情報資産の故意又は過失による漏えい、盗難又⑭ ジェンダーに関する差別の禁止

LGBTなど、性的指向や性自認におけるマイノリ
ティ当事者への差別を禁止します。
⑮ 表現の自由の尊重

外部から干渉されることなく意見を持ち、求め、受け取り、伝える権利を侵害しません。
地域住民の権利の尊重⑯ 先住民族、事業活動において、先住民族や地域住民の人権を侵害しません。
⑰ 環境および気候変動への配慮

事業活動において、環境を破壊したり、大気・土壌の汚染や水質の汚濁を引き起こしたりすることのないよう、環境および気候変動に配慮します。
⑱ 知的財産権の尊重

個人や企業に属する知的財産権を侵害しません。
⑲ 賄賂・腐敗の禁止

事業活動において、不正、違法若しくは背任にあたるような行為を引き出す誘因として、贈与、融資、謝は改ざんの脅威から保護するための適切な組織体制を確立し、役割と責任を定め、役員及び社員に適正な業務を行わせてください。
④個人情報の漏えい又は不正な取得、利用若しく
は開示がないように、適切な組織体制を確立し、役割と責任を定め、役員及び社員に適正な業務を行
わせてください。
⑤知的財産権を保有するお客様の権利を尊重してください。また、第三者の権利を侵害するような行
為を行わないでください。
② 安全・安心な商品の調達

各国、地域の法令を遵守した商品・サービスを提供
してください。
また、安心と安全を追究し、お客様のニーズにかなう商品・サービスを提供することに努
めてください。
あわせてお客様の声を真摯に受け止め、誠実に対応してください。
①各国・地域で定められた安全性に関する法令、品質基準及び表示基準を遵守し、商品・サービスの安
全性を確保してください。

切に提供及び開示してください。
④お客様からの問い合わせに関しては誠実に対応
し、商品・サービスの品質の維持・向上に反映してください。
④ 環境保護対策の徹底

各国、地域で定められた環境法令を遵守し、地球環境に配慮した企業活動を行い、地域社会の持続可能な発展に貢献してください。
①地球温暖化への対応を行うため、温室効果ガス削減に取り組んでください。
②省エネルギー、
省資源、
リサイクルや廃棄物の削減などの持続可能な資源利用に取り組んでください。
③汚染や健康被害などの防止に取り組んでください。
④生物多様性の保全のため、各国、地域で定められた法令等を遵守してください。
⑤各国、地域で定められた法令等で禁止されている化学物質や原材料を使用した商品は取り扱わな

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

職場において、相手に精神的苦痛や不快な思いを⑫ 商品・サービスの品質・安全性の確保および消費者の安全と知る権利

いでください。
⑤ 地域社会への貢献

各国、地域の文化、宗教、習慣などを尊重し、地域社会の持続可能な発展に貢献してください。
①地域社会のさまざまな社会的課題を把握し、地域の社員やお客様と一体となって経済的及び文化的な発展をともに実現するための活動を行ってください。
②地域社会の安全に脅威を与える反社会勢力、組織
又は団体と一切のつながりを持たないでください。

礼、報酬その他の利益を供与若しくは受領すること
または受託した権力を個人の利益のために用いることを禁止します。
⑳ サプライチェーン上の人権の尊重

企業のサプライチェーン上で発生するすべての人
権侵害を許容せず、その防止に努めます。

お取引先様での運用とモニタリングについて
お取引先様におかれましては、
本行動指針をご理解の上、遵守を依頼するとともに、再委託先にもご理解の上、遵守を依頼しております。
また、お取引先様又はその再委託先が本行動指針に違反したと認識した時点で、直ちに、スギ薬局グループ担当者にご報告を依頼しております。
その際は、速やかに是正措置を実施いただくとともに、是正状況を都度ご報告いただきます。
スギ薬局グループではお取引先様又はその再委託先における本行動指針の遵守状況を確認するためにモニタリングを実施させていただく場合がございます。
モニタリングの結果、本行動指針について遵守されていないことが確認された場合は、その改善・是正に努めていただくいよう依頼していきます。

83

84

重要課題［マテリアリティ］

サステナブルな地球環境が存在してこそ、事業継続、店舗運営の継続を行うこ

地球環境への貢献とができます。
そのために循環型社会、脱炭素社会の実現を目指し、環境を含めた各種対策に取り組んでいます。

脱炭素社会の実現

脱炭素社会を目指し、
環境配慮型商品の購買を促進する実証実験〜チャレンジ・カーボンニュートラル・コンソーシアムに参画し、サプライチェーン協働による課題対応〜
生活者が脱炭素の取り組みに触れて認知を広げ、学びの効果を検証することで、企業がカーボンニュートラルのを通して楽しみ、興味をもって自分ゴト化する機会を用意

達成に向けて生活者の積極的な参加を促すための商品・することで、企業や行政、そして生活者が協力しながら脱売り場開発の在り方を実証すると共に、来店者には「買い

炭素社会の実現に向けて取り組むことが重要だと考えて物」
を通じて脱炭素社会の実現に向けて取り組む企業をいます。生活者の脱炭素につながる行動（減CO2（ゲンコ

応援する実践の場を提供しました。

●「ホワイト物流」
推進運動の自主行動宣言を提出
国土交通省、経済産業省、農林水産省が提唱する「ホワイト物流」推進運動の趣旨に賛同し、持続可能な物流の実現に向け、2021年8月1日に自主行動宣言を提出しました。
スギ薬局の自主行動宣言 取組内容

ツ）行動）の促進を目指した本実証実験では、期間中に対

取組項目

取組内容

物流の改善提案と協力

取引先や物流事業者から、トラック運転手の手作業での荷卸し、付帯作業の合理化等について要請があった場
合は、真摯に協議に応じるとともに、自らも積極的に提案します。

予約受付システムの導入

トラックの予約受付システムを導入し、トラック運転手の待ち時間を削減します。

パレット等の活用

パレット、折りたたみコンテナ、通い箱等を活用し、荷役時間を削減します。

今後もスギ薬局グループは、多くのお客様に環境に対集めた特設棚を設置し、来店者に特設棚へ足を運んでもする関心を持っていただき、商品の購入を通じて間接的取引先からの入出荷情報等の事前提供

取引先より物流センターに物量情報データを事前共有いただくことで、構内作業者とトラック運転手の作業時間を確保し、余裕を持って作業・配送ができるよう物流合理化を推進します。

らうための仕掛けやアプリコンテンツを提供しました。生に環境に貢献できる機会を提供していきます。
また、お客

活者の脱炭素に対する意識や行動の変化を分析し、施策様の声を通じて、自社の商品開発にも活かしていきます。

発注量の平準化

荷待ち時間を短縮するとともに、運行効率を向上させるため、曜日波動や月波動などの繁閑差を平準化します。

運送契約の書面化の推進契約する物流事業者を選定する際には、関係法令を相互確認し、法令遵守を進めます。

店舗実証

●

化石燃料の消費削減

省エネ設備の導入・使用電力の削減（省エネ）

社有車における化石燃料の消費削減につなげるべく、EV

店舗や本社、各事務所の温度のきめ細かい管理、空調の（電気自動車）の導入を開始しました。
今後もハイブリット車

定期清掃を実施し、使用電力の削減に努めています。
また、だけではなく、EVの導入を拡大してまいります。
また、急ブ

2013年度から全店舗LED化に向けて取り組みを進めていレーキや急発進など車の運転状況をチェックする仕組みをますが、老朽化したLED設備を順次入れ替えすることによ

導入しており、安全性確保と化石燃料の消費削減の両立をり、さらなる電力消費量の削減、
CO2排出量の削減につなげ図ってまいります。

てまいります。

●

再生可能エネルギーへのシフト
再生可能エネルギーへの転換を実施すべく、店舗におい

●メンバー

●

店舗内照明のLED導入実績
（店舗）

97

2,000

オンサイト型だけではなく、オフサイト型PPAの活用にも積極的に取り組んでいます。

99

1,500

活用を通じて再生可能エネルギーの導入を計画し、順次導入を開始しています。2030年CO2削減目標を達成すべく、

9899％ （％）
100

81て、太陽光パネルによる発電システムの導入を推進していきます。オンサイト型コーポレートPPA（第三者所有型）の価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

象店舗において、脱炭素に寄与する環境配慮型の商品を

1,000

1,353

1,454

1,552

1,704
店舗

1,126

60
40

500

0

80

20

2019

2020

2021

太陽光パネル設置店舗2022

02023（年度）

117店舗（2024年2月末現在）

発表会フォトセッション愛知県刈谷市富士見店の屋上に設置した太陽光パネル

85

86

重要課題［マテリアリティ］｜ 地球環境への貢献

TCFD提言に基づく情報開示●

リスク・機会の評価

TCFD提言への対応

分類

評価

スギ薬局グループは、2021年12月にTCFDの最終報告＋1.5℃の世界における評価書の趣旨に賛同しました。今後は、TCFDが推奨する枠組み（「ガバナンス」「戦略」「リスク管理」「指標及び目標」）に沿っし、持続可能な社会の実現に貢献してまいります。

リスク： 炭素価格導入により、支出が増加※TCFDとは、G20の要請を受け、金融安定理事会により、気候関連の情報開示および金融機関の対応をどのように行うかを検討するために設立された「気候関連財務情報開示タスクフォース（Task Force on Climate-related Financial Disclosures）」
を指します。

ガバナンス・リスク管理やリスク重要度の評価、優先順位の設定、対応策の決定をり組むべきESGの重要課題の一つとの考えのもと、それら行った上で代表取締役社長に報告、提言を行います。
また、に関する基本方針や必要事項の審議・決定を含めたサステ

サステナビリティ委員会内に、関連リスクの管理および委

ナビリティ経営の推進を目的として、代表取締役社長の諮

員会が指示した業務等を遂行する機関として、
リスク委員問機関であるサステナビリティ委員会（年2回以上開催）
を会を設置しています。
取締役会は、
サステナビリティ委員会で審議された重要設置しています。
気候関連問題解決に向けた施策の計画、目標の進捗確認

戦な事項について、必要に応じて報告を受け、指示を出すこと
で、決定事項に誤りがないように監督しています。

略

気候変動がスギ薬局グループに影響を及ぼすリスクと機会は、IPCC第5次評価報告書やIEA WEO NZEシナリオ等に掲載されている“1.5℃、4℃シナリオ”等を参照し、将来予測に基づく各種パラメーターを収集した上で、評価を行いました。

■なりゆきと目標達成時のCO2排出量（t-CO2）
項目

2030年

なりゆきのCO2排出量

225,689

1店舗当たりCO2排出量を2014年度比で50％削減した
場合の排出量141,890※排出係数は0.000433(t-CO2/kWh、令和4年度全国平均係数)を使用※純増店舗100店舗/年と仮定※直近の新店の電力使用量を使用（直近は電力消費量高い）■分析対象[範囲]店舗・調達・物流・消費者行動[期間]現在〜2030年まで■1.5℃シナリオ
各種移行リスクが高まることが想定できました。
当シナリ
オでは、気候関連問題の対策強化が想定され、脱炭素化がフロン規制

リスク： 店舗におけるノンフロン設備等の導入に伴う支出が増加

技術

物流効率

機 会：物流効率化による支出の削減

市場

電気価格

リスク： 電気価格の増加により、支出が増加

顧客の好み

リスク： 環境配慮商品、サービスの遅れによる売上の低下
機 会：サステナブルな消費ニーズをとらえたPB開発による売上増加

EV充電

機 会：充電環境拡充により顧客来店頻度の増加

急性

異常気象
激増

平均気温
慢性

店舗休業の発生により売上が減少することが見込まれます。

■共通シナリオ（1.5℃、
4℃）

NZE（1.5℃）
等

定され、ニーズに合った商品の開発や陳列、サービスの訴求ができない場合、
機会損失につながる可能性がある反面、そのニーズを取り込むことで機会向上につなげることもできます。

リスク：自然災害増加による保険料の値上がりが発生し、支出が増加
機 会：防災、備蓄関連商品の売り上げ増加
リスク：店舗被災による修繕支出増加

リスク： 気温上昇に伴う空調関連の支出増加

リスク：気温上昇に伴う空調関連の支出増加

生産・入荷の影響を試算。2030年の炭素税額は約27億円になると見込んでいます。

リスク：原材料の生産悪化による仕入れ
原価向上による支出増加

ーCO2排出量を2030年に2014年度比50％削減した場合

項目

事業インパクト

2030年度の炭素税額

約27億円※IEA WEO2022 NZE（1.5℃）
P465 Table B.2を参照し、2030年時点の炭素税額を140ドル/t-CO2設定※2023年3月1日の米ドル対円相場で試算

今後の取り組み社会にとっても、
スギ薬局グループにとっても持続可能な社会が創出できるよう取り組みを進めてまいります。

省エネ対応

気候変動を原因とする自然災害の頻発・激甚化により店舗

リスク：店舗被災による休業増加、客数低下で売上が大幅に減少

機 会：防災、備蓄関連商品の売り上げ増加による支出の増加が見込まれます。
異常気象などの物理的リスクが高まると想定されました。

機 会：サステナブルな消費ニーズをとらえたPB開発による売上増加ーー

脱炭素社会の実現への対応■4℃シナリオ

リスク：炭素価格の影響は限定的ー

リスク： 店舗休業、客数低下により限定的に売上減少進み、炭素税の導入・引き上げや再生可能エネルギーの普及

気温上昇が消費者の嗜好や行動の変化に与える影響も想■採用シナリオ■ IPCC第5次評価報告書参照

評価結果

運営に被害が生じ、修繕のための支出が増加するとともに、[事業]国内ドラッグストア事業

87

リスク： サプライチェーン全体で、商品やサービスの生産・調達に関するコストが増大し、支出が増加■シナリオ分析による事業インパクト評価の一部
移行リスク
（炭素税）
による支出額の試算

シナリオ分析

■ IEA WEO2022

炭素価格

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

サステナビリティ委員会は、主要部門の取締役が出席し、

政策
規制

評判

物理的 リスク機会

気候関連のリスクと機会への対応は、グループ全体で取移行 リスク機会て情報開示を行い、気候変動問題に対する取り組みを推進＋4℃の世界における評価■ 日々の運用改善、
節電啓発■ 省エネ設備の導入、入れ替え■ エネルギーマネジメントシステムの導入

創エネ対応■ 自社所有太陽光発電パネルの設置

循環型社会の実現への対応■ 物流オリコン、
輸配送機材の修理、再利用■ 改装、
閉店後の什器、設備の再利用■ 各店の備品在庫異常値確認と指導■ 環境に配慮した包装のPB商品開発■ 食品廃棄を防ぐ「てまえどり」運動の促進■ お取引先様との情報共有による廃棄抑制■ レジ袋有料化■ オンサイト、
オフサイトPPA太陽光パネルの設置

その他CO2排出量削減対応■ 非化石証書、グリーン電力証書の購入■ 電力会社CO2フリーメニューの購入■ 社用車のEV化

88

重要課題［マテリアリティ］｜ 地球環境への貢献

循環型社会の実現

指標と目標
●

2
■CO2排出量 スコープ1、■ペットボトルの「ボトルtoボトル」水平リサイクルを開始

スギ薬局グループの現状
年度
店舗数（店）
排出量（t-CO2）
1店舗平均（t-CO2）

プラスチックに対する資源循環の取り組み

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度

996

1,048

1,105

1,190

1,283

1,391

1,483

1,565

1,718

123,377

129,392

119,826

120,826

117,611

126,160

135,149

138,416

算定中

123.9

123.5

108.4

101.5

91.7

90.7

91.1

88.4

算定中

回収・再原料化・商品化までの流れ

お客様※排出係数はロケーション基準（電気事業者別排出係数の全国平均係数)を使用※社有車ガソリン使用量に基づくCO2排出量は、
2020年度実績を店舗数で按分して試算（2020年度以前）。
スコープ1,2（自社排出量）を示す。
※CO2排出量は、※テナントショップや一部事業所に関しては、
算定ロジック精査中。

リサイクル

飲料メーカー

使用済ペットボトル
店頭回収

減容処理

樹脂再生

再商品化

物流センターまで収集

2022年度 スコープ３内訳

カテゴリ12
販売した製品の廃棄

521

カテゴリ4
輸送、
配送
（上流）

カテゴリ8
リース資産（上流）65

15,897

カテゴリ7
雇用者の通勤
カテゴリ6
出張

1,581

カテゴリ2
資本財

カテゴリ5
事業から出る廃棄物

1,252

61,758

10,904

全国販売
スギ薬局グループは、
サプライチェーン企業の皆様と協同し、使用済みペットボ
トルを回収してペットボトルに再生する「ボトルtoボトル」水平リサイクルの取り組みを開始しました。愛知県、埼玉県内の十数店舗において、ペットボトルの回収拠点としての役割を担い、2023年度以降は、全国の店舗に拡大しています。
本取り組みでは、「スギ薬局」に新たにリサイクルボックスを設置し、ラベルと2022年度
CO2排出量（t-CO2)

キャップを剥がし洗浄した状態の良質な使用済みペットボトルを回収することを

スコープ3 総計
1,715,396t-CO2

送した帰りの便のトラックで店舗から「スギ薬局」物流センターまで運搬し、圧縮目指します。
店頭で回収した使用済みペットボトルは、「スギ薬局」
店舗に商品を配加工を行う会社が減容処理を行った後、リサイクラーにて樹脂再生を行います。
そ※カテゴリ9~11、13~15に関しては、
対象な
しまたは算定できていない項目※カテゴリ4は、単月データを12ヵ月分で推定値を算出※全カテゴリに対して、
数値、算定ロジック
精査中

カテゴリ1購入した製品・サービス

1,601,452の後、連携飲料メーカーが再生PETを使用した容器の飲料の製造を行います。
今後は、さらに多くのサプライチェーン企業が参画した状態で協同収集を行い、回収スキームの効率化と再生PET樹脂のコスト低減を実現できるように取り
組みます。

●

指標と目標
1店舗あたりCO2排出量削減目標

50%削減

2014年度比で実質ゼロ

脱炭素社会の実現に向けた指標

行政と連携した資源回収の取り組み●

スポンジリサイクルプログラムへの参画

ルジャパン合同会社と■ 再生可能エネルギー比率

共同し、スポンジのリサ
イクルプログラムに参画

循環型社会の実現に向けた指標■ プラスチック製レジ袋使用量

回収量に応じたスギ薬局ポイント付与に加え、残渣の無いペットボトルのみ自動で精査する機能付き。
お客様に楽しみながら資源循環に参画いた
だく（一部店舗のみ導入）

株式会社とテラサイク■ サプライチェーンCO2排出量（スコープ3）の削減比率■ 食品廃棄率

ボトルスカッシュの利用シーン

スリーエム ジャパン

■ 1店舗あたりCO2排出量（スコープ1,2）の削減比率しました。当 社 店 舗 に■ 環境配慮型のPB商品比率89

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

カテゴリ3
Scope1,2に含まれない
燃料及びエネルギー関連活動 21,966

2050年度

圧縮加工

商品販売■CO2排出量 スコープ3

2030年度小売

静岡市と連携してペットボトルの回収を実施て、回収拠点の役割を果たしてまいります。

90

重要課題［マテリアリティ］｜ 地球環境への貢献●■「おくすりシート リサイクルプログラム」実証実験への参画

食品に対する資源循環の取り組み強化（フードロス削減）■てまえどり運動■期限間近食品に対する売り切り強化
見切りシール発行機を導入することで、期限切れ間近の関連省庁、JACDS加盟企業と共に、『てまえどり』の取り組みを実施しています。
この取り組みでは、すぐに召し上がる予定で食品をご購入されるお客様に対し、手前に置いてある商品から選んでご購入いただくことを促すことによって、食品ロスの削減を目指しています。
併せて、食品見切り基準変更
による売り切り促進、パンの在庫基準見直しによる過剰在庫の低減、食品自動発注の導入による第一三共ヘルスケア株式会社が主催し、テラサイクルジャパン合同会社と共同で横浜市にて開始した、日本初となる使用済

在庫数の適正化促進を通じて、み「おくすりシート」（PTPシート）の生活者参加型リサイクルプログラムの実証実験に、
スギ薬局グループの横浜市2店舗が回

食品廃棄率の低減に向けた取り収拠点として参画しています。

組みを促進します。

「おくすりシート」
は、必要不可欠な医薬品包装資材という特性から削減が難しく、日本国内において年間約1万数千トンが上しています。本取り組みを通じて、期限間近食品に対する売り切りの強化を行っています。

■フードバンクへの寄贈
安全に食べられるにも関わらず、期限切迫や包装の破損などの理由で、販売できない食品をフードバンクに寄贈する活動を開始しました。必要としている施設や団体、困窮世帯に無償で提供されることで 、社 会 課
題を解 決しつつ、
食品ロス、廃棄の削減にもつなげていきます。

生産されており、今後も高齢化の進展に伴い使用量の増加が見込まれます。
しかしながら、
リサイクル資源として生活者におけセカンドハーベスト名古屋様へお米の寄贈を開始■フードドライブの実施

スギ薬局グループで販売、使用している医療用医薬品・OTC医薬品の「おくすりシート」の回収拠点を担うことで、「おくすり

行政と連携して行う様々なイベントにおいて、
フードドライブを実施しました。今後

シート」がリサイクル資源であることに対するお客様・患者様の認知を高め、資源として循環する仕組みづくりに貢献してまいは、イベントだけではなく、店舗においても実施し、地域の皆様と協力して課題対応でります。

きるよう活動を広げていきます。
スギ薬局グループは、社会課題の一つである食品ロスや貧困問題の解決に向け、取●プラスチックの削減●

レジ袋有料化への取り組みを継続しており、レジ袋の使用量の削減を目指しています。

健康×生物多様性×デジタル

り組みを強化していきます。

歩数計アプリのスギサポwalkを活用したイベント「スギ※フードドライブとは：家庭等で余っている食べ物を持ち寄り、それらを取りまとめて地域の福祉団体や施設、
フードバンクなどに寄付する活動です。

グリーンウォークチャレンジ」を開催。歩数ラリー達成の人
関する情報を配信するなど、生物多様性の普及啓発に取り給水ステーション設置で海洋プラスチックゴミ削減へ組んでいます。

TEAM EXPO2025（大阪・関西万博）

炭酸水自動販売において共創パートナー企業が行う、機を設置すること

ステハジプロジェクト「みんなで拡げ

により、
プラスチッ

る給水スポット」
チャレンジに賛同し、クペットボトルの共創メンバーにも参画しています。給削 減 、海 洋プラス

水ステーションの設置を通じて、
プラ

チックごみの削減

スチックペットボトルの削減、海洋プに貢献します。

数に応じた環境団体への寄付に加え、絶滅危惧種の動物にレジ袋の使用数量と重量
2019年度 2020年度 2021年度 2022年度 2023年度
使用数量（単位 : 百万枚）

262

144

43

65

102

使用重量（単位：トン）

2,000

1,100

328

507

800

約60%減
●

衣料品、
繊維用品に対する資源循環の取り組み強化■使用済みユニフォームを店舗什器に再生■繊維、衣料品の回収拠点としての役割

スギ薬局グループは、廃棄衣なボードであるPANEKO＠を

炭酸水自動販売機による
海洋プラスチックゴミ削減の取り組み

ラスチックごみの削減への貢献を目●導入しました。店舗従業員の使

水資源の保全に向けた水使用量の見える化
事業活動における水資源の保全に向けた取り組みのた用済みユニフォームを回収し、め、2022年度から水の使用量の見える化を行いました。今

それをPANEKO＠にし、店舗什

91

●

指します。

料品を原料としたサステナブル

器に再生しています。

●

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

る認知が低く、回収量も少ないため、ペットボトルのようにリサイクルの仕組みが整っていない状況にあります。

食品を売り切るための店舗作業負担を軽減し、生産性を向後は、水使用量の経時推移や店舗タイプ（規模、サービス）
愛知県岡崎市、知立市の 店 舗で衣 料 品 の回
収を実施

別の比較、
分析を実施し、水資源の保全に向け、効果的な対策を実施してまいります。

水使用量※755,045㎥／年間※水道料金を、単価（愛知県大府市）
で割り戻し、推定値として算出（2022年度実績）92

社員は企業価値を向上させる重要な「財産」であると捉え、
キャリア・働き方の重要課題［マテリアリティ］

多様性を実現する仕組みによって社員がイキイキと働ける環境を創り、社員一

健康的な職場環境

人ひとりが健康的に笑顔で働ける環境を整備しています。
さらに、様々なバックグラウンドを持つ人財を受容する組織風土づくりを推進しています。

人事制度改革による働きがいの向上

社員一 人ひとりに向き合った
人 財 戦 略を実践し、トータルヘルスケア戦 略の
実 現を目指します。

これまで「社員が最も大切な財産」という考えに基づき、専門領域に強い人財を戦略的に採用することで成長戦略

評価や報酬、福利厚生などの人事制度の改定を進めてきたを推進しています。
パートナー採用に関しても、時給の適正結果、離職率は2018年から半減、「働きがい」
を測定するエ化や募集媒体などの見直しにより優秀な人財の確保に努

ンゲージメントスコアは、管理職が他社水準を上回り、全社

めています。一方、離職の防止に関しては、
ここ5年、全社を平均も上昇傾向にあり、着実に成果が出ています。
しかし、挙げたリテンション活動により大きな成果が出ています。

急速なデジタル化や少子高齢化など変化する外部環境の中、持続的な成長のためには、更なる人事制度改定が必要

スギホールディングス株式会社
執行役員 人事・管理・リスク担当 兼 人事部長
株式会社スギ薬局 取締役 管理本部 本部長
スギスマイル株式会社 代表取締役社長
株式会社MCS 代表取締役社長

森 茂樹

風通しの良い企業風土の醸成と判断し、2024年3月より新しい人事制度を導入しました。

2023年度のハラスメントに関する相談ダイヤルへの相談制度の改定コンセプトは「スギ薬局版JOB型人事制度へ件数が2021年度と比較して３分の１に減少。2024年度もの転換」。
これまで以上に一人ひとりの仕事を評価し、報酬

ハラスメント行為には厳正に対処し、相談ダイヤルに寄せらへ反映させる仕組みとしました。例えば、管理職では、個人れた声に確実に対応します。
さらに働きやすい環境を構築の能力に加え、高い役割に就くことでも昇格を可能とするするため、長時間残業等の対策を強化するとともに、
社内風

ス・風土改革」「 ダイバーシティ」「 健康・安全」の6項目をハイブリッド型制度。
また、事業領域拡大に必要不可欠なＤ

土改革として、2021年度より「全役員による全店巡回」
や、「社員が最も大切な財産」「 社員一人ひとりの働きがいを柱に人的資本経営を推進。グループビジョンであるトー

Ｘ人財や弁護士、公認会計士、Ｍ＆Ａ推進担当者といった全社員を対象とした「無記名アンケート」を実施。社員の意

高める」「 社員一人ひとりの力を引き出し、経営理念・成タルヘルスケア戦略の実現と、経営理念に掲げる「親切高度専門職を対象に専門職制度を新設しました。一般職で見に真摯に向き合い、一人ひとりの声が経営に届く、風通し

長戦略・予算を達成」の3つを挙げ、経営戦略との融合にな行動」「 地域社会への貢献」「 社員の幸福・笑顔」をとおは、成長戦略の中心を担う店長と薬剤師の手当を見直し、の良い企業風土の醸成に取り組んでいます。

より長期的に必要とされる企業を目指しています。そしして持続的な成長に取り組んでいます。

評価においては、
スキルレベルにあわせた等級を設定することで、昇格に必要な要件を明確にしました。今後も社員一人ひとりの声を聴きながら、全員がイキイキと働きがいのあ

2024年度 人財戦略

る制度になるよう、改定を重ねてまいります。

経営理念
親 切な行動1.人事制度社員の幸 福・笑 顔

G r ou p V i si on

トータルヘルスケア戦略

人は財産

6.健康・安全□ 健康経営□ 働き方改革□ リスク管理（安全衛生・災害対策）

2.人財育成□ 理念教育□ 経営幹部教育□ 現場教育□ 人事異動（経験）による育成

5.ダイバーシティ
3.人財確保
□ 新卒採用□ キャリア採用

・薬剤師・登録販売者
・高度専門人財□ リテンション強化

社員へのアンケート調査結果から、店舗社員の90%以上
が「仕事だけでなく生活も優先する」、管理職の70%以上が「仕事と生活のバランスを重視する」と回答。
「全国勤務より

地 域 社 会への貢 献□ スギ薬局JOB型
人事制度□ パートナー社員
人事制度□ 福利厚生制度

ダイバーシティ経営の推進

4.コンプライアンス
風土改革□ コンプライアンス遵守□ 社員の声を聴く仕組み（役員巡回、相談ダイヤル）

社員のエンゲージメント向 上 、成 長 戦 略の遂 行□ 女性管理職育成□ ワークライフバランス□ 有給取得促進

一人ひとりに向き合った人財育成

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

スギ薬局グループは、人財戦略の重要な視点として、て、「 人事制度」「 人財育成」「 人財確保」「コンプライアン93

者の確保を強化し、特に医療・開発・商品・海外・管理等の地元で働きたい」、「休日休暇や有休が取得でき、計画的に社員各々の能力が発揮できるポジションに就けるよう、
教

時間内で働きたい」という声が一般職、管理職関係なくあ育で得たスキルを「見える化」
し、適材適所の配置を進めまがっており、
いかに生産性を改善しながら営業力を強化し、す。
これまでの一律とした階層別教育から、外部アセスメン

社員のモチベーションやエンゲージメントを維持・向上する

トや社内マニュアルテストなどを通し、社員一人ひとりの現かが、今後の課題です。
また、お客様・患者様ニーズに対して在位置を測定したうえで、不足するスキルを教育する一人

多様なアイデア・視点でサービス開発を行うためには、女性

ひとりに合わせたものに転換。
また、自己研鑽をする風土をの活躍が不可欠です。福利厚生の充実や働き方改革の推進醸成するための「公的資格取得に向けた学習による育成」、により、女性が活躍しやすい職場環境を整備し、2029年度

売上規模や郊外・都心といった様々な店舗での「経験を積末までに女性管理職比率30%を目指します。

むための人事異動による育成」を組み合わせ、社員一人ひとりが「成長」
を実感できる教育へと進化させます。

健康で安全な経営の推進
産業医体制の強化、健康管理システムの導入・活用によ

採用と離職防止による人財確保

り、健康診断で何らかの異常があった社員への再受診勧奨

新卒採用・キャリア採用の強化と離職の防止を軸に、人や産業医との面談実施など、社員の健康を守る仕組みづく

財戦略を立案。新卒は薬剤師・登録販売者・医療事務の採りに取り組んでいます。
これらの取り組みの結果、6年連続用を強化し、
特に人財不足エリアの採用強化により、全社でで健康経営優良法人の認定を受けております。
今後は「ホワ

人財のエリア偏在を是正。
キャリア採用は薬剤師・登録販売

イト500」の認定を目指し、健康経営を推進します。

94

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的な職場環境

多様な人財の活躍●

ダイバーシティを念頭に置いた場と機会の創出■産休・育休・短時間勤務制度の充実

スギ薬局グループは、
ダイバーシティ（多様性）＆インクルージョン（包摂性）＝（個々の違いを受け入れ、認め合い、活かしていく）の拡大に向けて、真剣に取り組んでまいります。

■スギスマイルの活動■単身赴任選択制度の導入

妊娠・出産、育児に関する様々な支援制度を用意し、仕事と育児を両立できる職場環境を目指しています。
産休・育休の充実に加え、復帰後も働きやすい育児短時間50勤務制度を導入しています。2024年4月からは、中学校3年生40
30

2022年度より、リモートワークが可能な社員を対象に、企業在籍型職場適応援を終えるまでに制度を延長しています。小学6年生を終える「出張+リモートワーク」か「単身赴任」を選択できる単身赴

助者11名、障がい者職業生まで制度の適用が可能で、育休後も復帰しやすく、働き続け

任選択制度（CHOISE）を導入しました。単身赴任によっ活相談員25名が、障がいが易い職場環境を創っています。
また、女性がさらに活躍できるて、制限されてきた家族との関わりや、時間・場所に囚われある方の業務指導や日常のように、「男性育児休業取得率」の向上にも注力しています。

ない多様な働き方を実現し、優秀な人財の確保・育成を推サポートを行い、障がいが目標の30%を大きく上回り、
さらなる向上を目指しています。

進していきます。

ある社員296名が全国9拠点で活躍しています。店舗で■人生100年時代を見据えた勤務制度
正社員は65歳までの定年延長、契約社員・パートナー社

は巡回清掃や店舗清掃、商付物の仕分けや清掃、商品出荷による物流支援に携わって〜75歳までは体力・健康面を踏まえ、短時間勤務のシニアいます。

た多様性のあるアイデア・視点でサービス開発を行うこと
は、スギ薬局グループの持続的成長にとって欠かせません。
そこで、2029年度末までに「女性管理職比率30％」を目指し、人財育成の強化と社内環境の整備に取り組んでいます。
人財育成については、本質的な課題を発見する力や課題を

30%

（％）
30

15.6

16.8

な要素のスキルを習得し、これらを実践できる人財を育成します。社内環境の整備については、福利厚生の充実や社員一人ひとりが会社に対して声を上げやすい環境を作ることに注力するなど、社員のサポートを強化するとともに、

出産

法令よりも
充実！
2021

2022

2023

2029 （年度）

2021

2022

2023 （年度）

女性

男性

100
100 97.9100
100 98.6 98.9
94.7
92.6
92.5

20
0

2歳の誕生日の次に来る
4月30日まで

産後
8週間

2019

2020

2021

2022

2023 （年度）

小学校3年生
終了まで

小学校6年生
終了まで

中学校3年生
終了まで

1歳の
誕生日
前日まで

育児休職

2020

2020

多様性に富んだ支援制度

50を推進していきます。

107名）、育児休業後の勤務復帰率は98.7%（女性98.6%、

10

ワークライフバランスの充実を目的とした働き方への改革

2019

40

者 5 2 5 名（ 女 性 4 1 8 名 、男 性

配偶者出産特別休暇

13.0

18.2

60

2023年度は、育児休業取得

産前産後休職

14.5

27.9

80

主 マ ー ク（プラチナくるみん

産前
6週間

20
15

（%）
100

認定一般事業主」の認定事業

25

解決するスキル、
コミュニケーションやリーダーシップにつながるスキル、
商品知識や専門性・管理面での知識、
技術的

目標

43.6

育児休業復帰率

男性98.9%）を達成しています。

女性管理職比率55.7

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

2.80%

多様なお客様・患者様ニーズに対して、女性社員を含め0マーク）
認定を取得しています。

障がいがある方の雇用率（2023年度 スギ薬局グループ）

53.0

10

スギ薬局において「基準適合品陳列業務を、本社では送員は70歳までの定年延長制度に改定しました。
さらに70歳■女性管理職比率の向上

20■プラチナくるみん

パートナー社員として勤務を可能としました。

育児休職
の延長

育児のための限定勤務制度
育児短時間勤務制度
子の看護休暇（1年7日間、子が2人以上なら14日間）

女性活躍に向けての今後の取り組み

95

男性育児休業取得率（%）
60●女性採用活動の強化●女性の就業範囲拡大●正社員登用の強化●男女間賃金格差の是正●管理職昇進に向けての啓発研修●育児休業を取得しやすい環境づくり

従業員による代替要員の確保

ドミナント（店と店の距離が近い）展開しているため、店舗を超えて支え合って働くことが可能

96重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的な職場環境■健康経営戦略マップ

健康で安全な働き方への改革
●

社員の
「幸福」
を実現すること、
つまり、
社員が
「健康」
で
「働きがい」を持って「活き活き」と働くことができれば幸福を感じることができるという考えのもと、その実現のために健康経営推進活動とその指標を「健康経営戦略マップ」
として策定しました。

健康経営の推進

心身ともに「健康」
である状態を会社全体で推進していくことで、社員の働きがいやモチベーションがさらに向上するものと

スギ薬局グループは、社員の健康増進を経営的な視点で考え、戦略的に考えています。

「健康経営」に取り組んでいます。
「健康経営」に取り組む推進体制を整え、健健康経営戦略マップ

康経営宣言を行い、健康経営戦略マップを作成しました。
スギ薬局グループ

健康投資

は経済産業省と日本健康会議が共同で選出する「健康経営優良法人」に6年連続で認定されています。
さらにホワイト500の認定に向けて取り組みを強化しています。

生活習慣病
対策

■健康経営宣言

健康施策

意識・行動変容

ヘルスリテラシー
研修の充実

適正体重維持者率の改善

社内ウォーキング
イベントの実施

運動習慣者比率の向上

メンタルヘルス
研修の実施

研修受講率

心身の健康維持生産性の向上生活習慣病有所見者の減少（アプセンティーイズム低減）

傷病欠勤・休職日数「私たちは、社員一人ひとりの幸福、お客様一人ひとりの幸福、
そして、あらゆる人々の幸福を願い、笑顔を増やします」

メンタル
ヘルス

めざす姿
高ストレス者比率の減少

この経営理念の原点は、社員の「幸福」を実現することにあります。
つまり、社員が「健康」で「働きがい」を持って「活き活き」と働くことができ
ワークライフバランスの推進いう考えです。
この考えのもと、健康経営を推進していますが、人生100年時代に突入しようとしている今、社員をはじめ、すべての人々の「健康の維持・増進」に努め

労働時間管理の徹底

時間管理者の長時間労働発生者数

4連続休暇
取得推進

有給休暇
取得率

検診費用補助婦人科検診受診率

育児・介護施策の充実

育児・介護と仕事の両立・社員比率

働きがいの向上
仕事に対する活力・
熱意・没頭度合いの向上

ることこそが、地域の「かかりつけ薬局」を自負するスギ薬局グループの使命でもあります。
私自身、不規則な生活になりがちなため、３度の食事とメニューには気を配

女性活躍
推進

り、週に１度は時間をつくって筋トレやウォーキングに励むようにしています。
「 健康」は「笑顔」を呼び込みます。そのため、社員の笑顔あふれる会社づく
りは欠くことができません。
以上を踏まえて、健康経営推進体制を根本から見直し、社員が主体的に健康維持・増進に努め、社員の笑顔で地域の皆様の笑顔も引き出せるような「健全なスギホールディングス株式会社
代表取締役社長

杉浦 克典

社員の健康維持・増進のために下記の取り組みを実施しています。
●社内外に向けた女性の健康に関するセミナーを定期的に開催●健康アンケートの実施

し、各子会社社長を推進の執行責

健康経営推進責任者
人事部長任者とすることで、より機動的か●

産業医

健康保険組合安全衛生委員会

健康経営推進担当
人事部

ユニオン
執行責任
グループ会社社長

97●ストレスチェック（年1回）

健康経営最高責任者
代表取締役社長に、社長を健康経営最高責任者とる体制としています。

●スギ薬局管理栄養士による特定保健指導の実施

健康経営推進体制図

健康経営をさらに推進するため

つ柔軟に対応していくことができ

女性職場復帰率
女性管理職比率■健康経営の取り組み

職場環境づくり」
を推進することを宣言いたします。

■健康経営推進体制

執行責任
グループ会社社長●職場の悩み・なんでも相談ダイヤルを設置しメンタルヘルス、
フィジカルヘルス関連問題の早期発見、予防、離職率の低下を促進●4連続休暇取得促進（年2回）●がん検診、
婦人科検診費用補助

社員の心と体の健康を支える仕組み
2007年3月にドラッグストア業界で初めて、社員向けの「メンタルヘルス推進室」を設置し、その活動をスタートさせました。

現在は様々な仕組みを導入しています。

■健康相談ダイヤルの設置
執行責任グループ会社社長

社員の
「幸福」
を
実現
価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

れば幸福を感じることができ、地域のお客様をも幸福にすることができる、と出勤時の生産性向上（プレゼンティーイズム低減）■医師へのチャット相談、
テレビ電話相談

社員がいつでも安心して相談できるよう、個人が会社をいつでも、どこでも、社員が気軽に、医師に対して専門的な通さず利用できる外部のカウンセラーによるメール相談、相談ができるよう、社員向けに無料で対応できる仕組みを電話相談ができる体制を整えています。

導入しています。

98

重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的な職場環境■ストレスチェックの実施■自己申告制度

スギ薬局教育体系

こころの健康問題の予防と早期発見を目的に、年に1回

社員一人ひとりが現状のキャリアや将来のキャリアプラ

ストレスチェックを実施しています。社員が手軽に自身のスンを考え、今後の取り組み事項を明確にすることに加え、所

トレスの状態を把握できるように、個人のスマートフォンか属する組織や店舗の課題、個々の不安や悩みなどを会社にらも実施できるようにしています。
ストレスチェックを自分伝える制度です。社員一人ひとりの回答を元に、会社の施のストレスに気づく機会とし、
メンタルヘルス不調の未然防策や人事異動、研修等のキャリア開発に役立てています。
ま止に役立てるとともに、ストレスとなる職場環境の改善、働た、2022年度より、自己申告を活用したワークエンゲージ

きやすい職場づくりにつなげるために実施しています。

メントの測定を開始しました。

2022

土台

ベー
シック
導入研修

導入研修

新入社員基礎研修
化粧品強化
パートナー研修

通信教育

2023（年度）

スタン
ダード

美容知識/
技術習得研修管理薬剤師研修

医療事務研修

導入研修

入社時医療
事務研修

入社時研修

E-ラーニング

基本事項・基本業務・コンプライアンス 登録販売者資格取得 キャラバンメイト/認知症サポーター育成
経営理念・社是（親切）創業者メッセージ 良い印象を与える6か条の浸透■社員のご家族に対するイベントを実施
新店プレオープン時に社員のご家族様を招待し、お買い物等をサポートするイベントを実施しています。社員一人ひとりが普段どんな環境で働いているのかをご家族様に

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

2021

一般
（SC）

新任担当者研修

G1

アド
バンス

医療事務研修店長候補者研修

新任研修

・職位（部長・課長と職務（役割）に対する『 専門教育 』を強化
・個々の弱点や不足スキルを習得強化

アドバンス
BA

モデルBA

❷
●
『求められる役割』
に対する教育を追加+強化

2020

医療事務

管理薬剤師研修

ウェルネス
アドバイザー育成・アドバンス・ベーシック・スタンダード

ＢＡセミナー

G3

パートナー
社員

薬剤師

管理薬剤師候補者研修

新任研修

G2

430

2019

SV/PSV
研修

美容知識／
技術／応対力習得研修

0

従業員エンゲージメントの強化

M1昇格時研修832

対応しています。

●

M0/M1/
E1

新任部長
研修

店長研修

1,000

BA

店長：階層別教育プログラムで効果的に能力UP
薬剤師：管理者の早期育成・店舗タイプ別教育の実施
医療事務：入社者の早期戦力化・管理栄養士医療事務の育成
BA：顧客様に信頼されるトータルビューティの知識を持ったBAの育成
ウェルネスアドバイザー：接客レベルの差別化による顧客の囲い込みを実現

経営幹部研修
（選抜型/
外部派遣）

M2/E2

1,254

店長候補（管理栄養士込み)❶●全方位への教育から“一人ひとりの能力に合わせた教育”へ

管理職研修
（選抜型/
内製）

1,483

店長

モデル店長研修

1,585

1,500

500

SV/PSVG4を醸成し、ハラスメントを排除し、良好な人間関係、職場環境を構築し会社に寄せられた社員の声には、速やかに

管理職

職務別教育

役員研修

M3

（件）
2,000

ができる外部通報窓口を設置し、対応しています。社員の安心感と、ハラスメントは必ず指導されるという危機意識

職位別教育

M4

適切に現場の悩みが相談できる、
風通しの良い職場環境の構築！

ほしいこと」また、「これは間違っている」や「上司に言いに善してほしい」、「 人間関係に悩んでいる」場合など、連絡

役員

テクニカル教育

マネジメント教育
役員

職場の悩み・何でも相談ダイヤル件数（年間）「店舗現場で困っていること」「 話したいこと」「 対応してくく、会社に対応してほしいことがある」、「 職場環境を改

職能資格

アドバンス店長研修■職場の悩み・何でも相談ダイヤルの設置❸●制度・評価・教育の連動/一人ひとりに合わせた教育によるスキルの向上

知っていただくとともに、
スギ薬局のファンになってもらえるよう実施しています。
●■グループ表彰制度

人財の育成●

成果・評価の見える化によるモチベーション経営の推進
お客様から日々寄せられる感謝の声を「お褒めの言葉」
として、対象社員を順次表彰するとともに、年度末には経営理念に基づく行動によって成果を出した社員・店舗を式典にて表彰しています。
2023年度は85名と24店舗を表彰しました。

社員の能力開発研修の充実
社内資格や職務、役割を果たすために必要な「求めるスキル」
を明確化。
その習得のための教育を実施し、現場における能力の発揮度を高める人財育成を行っています。

お客様より店舗・従業員にいただいた「お褒めの件数」
（件）
500
400

450
338

355

2020

2021

■全グループ幹部が集まる式典で成果を発表

482

300
200
100
ビューティアドバイザーの接客技術を競いあう全国大会（アワード）の一場面

99

0

2022

2023（年度）

100重要課題［マテリアリティ］｜ 健康的な職場環境

従業員ワークエンゲージメントを活用した職場環境の改善＜対応策＞

スギ薬局グループは、2022年度より、労働生産性の向上、離職率の低減、組織の活性化、従業員の健康増進を目指し、全従業員を対象としたワークエンゲージメントの測定を開始しました。

●評価項目へエンゲージメント指標を適用■2023年度ワークエンゲージメント測定結果
ワークエンゲージメントを構成する３つの要素である
「活力」
「熱意」
「没頭」
の尺度を質問項目に盛り込み、質問形式で測定しました。

人財育成●スキルの明確化と研修・OJT・人事異動・2024年度目標

自己学習によるスキルの向上

3.5

2023年度コンプライアンス・風土改革●長時間労働・サービス残業・ハラスメントの撲滅

UP

3.2

2022年度

人事制度改革●役割と評価・報酬の連動●役員の全店巡回実施と社員からの提案制度の導入

現場の部下のマネジメント●部下マネジメント手法の教育徹底

ワークエンゲージメント※1
調査開始■一人ひとりへの向き合いをテーマに全社で取り組んだ結果
社員の働きがいスコア（モチベーション）は確実に上昇中※1「ユトレヒト・ワーク・エンゲージメント尺度」
を採用※2平均値（活力、熱意、没頭）各部門の戦略・施策の遂行及び、人財戦略を推進した効果

成長意欲■エンゲージメント分析
ワークエンゲージメントの向上に向け、外部機関に分析を依頼し、“ワークエンゲージメントと各種要素（労働環境等）“の＜エンゲージメント＞

関連性、“ワークエンゲージメントと仕事の成果”の関連性を分析しました。
管理薬剤師の“ワークエンゲージメントと各種要素（労働環境等）”の関連性＜昇格意欲＞“ワークエンゲージメントと仕事の成果（接客関連加算算定件数・化粧品売上）”の関連性

UP

帰 属 意識＜会社への定着意識＞

UP

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

3.1

※2

エンゲージメントと各種要素との関連性の高さ

高

仕事の成果

その他

ワークライフ
バランス

年齢
上司との
コミュニ
ケーション
風通しの
良い職場

低

エンゲージメントが高い社員は約10%仕事の成果も高い！

低

エンゲージメント指数

高一例として、管理薬剤師の分析では、「業務の改善提案の風通し」、「上司は向き合ってくれるか」、「ワークライフバランスがとれているか」が、エンゲージメントとの関連性が高いことが判明しました（左グラフ）。仕事の成果との関連性においては、ワークエンゲージメントが高い管理薬剤師やビューティアドバイザーが所属している店舗では、仕事の成果（接客関連の加算算定件数や化粧品売上）が約10%高い結果となりました（右グラフ）。
上司の部下に対する働きかけ、動機付け、上司のマネジメントレベルが、部下のエンゲージメントに影響を与えるといった分析結果から、
エンゲージメント向上を促す対策を実行しています。

101

102

ステークホルダーとの協働をとおして社会から必要とされる企業を目指し、持重要課題［マテリアリティ］

続的な成長と中長期的な企業価値の向上に取り組んでいます。
その実現のたコーポレート・ガバナンス

めには、経営の健全性・透明性を高め、コーポレート・ガバナンスを継続的に強化しています。

コーポレート・ガバナンスの基本的な考え方

取締役会・監査役会

経営理念に基づき、社会から預かった人財、商品、店舗、資金、情報などの、資産・資源を有効に活用し、社会に利益を還元し取締役会の構成

続け、社会に貢献する必要があると考えています。
そのために、
コーポレート・ガバナンスの強化を経営の最重要課題の一つと取締役会は、専門知識や経験などのバックグラウンドので、経営理念および外部環境の変化を踏まえた経営

して位置づけ、上場企業として健全で透明性が高く、すべてのステークホルダーに対して正確な情報開示を行い、収益力のある違いや、
ジェンダーなどを踏まえて、多様な取締役で構成し戦略や経営計画を策定し、その概要を開示する。策

効率的な経営を推進することを目的として、基本方針を定めています。
また、継続的に基本方針の内容を精査し、進化させていています。員数は定款の定めに従い、以下の観点から最も定した経営戦略、経営計画については、毎年進捗状

くことでコーポレート・ガバナンスの充実に努めています。

効果的・効率的に取締役会の機能が発揮できる適切な水況などを確認・分析した上で、必要に応じて、事業準を維持しています。

ポートフォリオの見直しや新たな事業投資、
出店およ（1）経営の意思決定および監督を行うために十分な多びシステム投資、ならびに人財育成への投資などのスギ薬局グループコーポレート・ガバナンスに関する基本方針はこちら（2）取締役会において独立社外取締役による問題提起

か、取締役ならびに監査役の指名および報酬に関する取締役会の諮問機関として任意の指名・報酬委員会を設置しています。
また、経営の意思決定および監督と業務執行を分離するとともに、法令、定款および社内規程に基づき取締役会で決定すべき

報告

指名・報酬委員会

連携

監査室
指示
監査

報告

報告

開示委員会

参加・報告

各部・グループ各社【内部統制システム】

連携

会計監査人

答申

情報セキュリティ委員会 リスク委員会
安全衛生委員会

選任・解任

会計監査

報告

サステナビリティ委員会
指示

監査役会

連携

代表取締役
諮問

報告

諮問

報告

営戦略などを踏まえ、同プログラムの内容や、同プロ

るため、原則として3分の1以上を独立社外取締役としていグラム参加者のその後の配置・登用による育成を含ます。

め適切に監督を行う。

取締役の人数

7名

取締役のうち社外取締役の人数

4名

社外取締役のうち独立役員に指定されている人数

4名（2024年5月22日現在）

監査役の員数は定款の定めに従い、うち半数以上を社外

選任・解任
監査

取締役会
監督

ともに、取締役会の監督機能強化と経営の透明性向上を図

監査役会の構成

株主総会

答申

策定・運用に主体的に関与する。
また、経営理念や経※2024年5月22日現在

コーポレート・ガバナンス体制図

選任・解任

社外での豊富な経験や専門性を当社の経営に活かすと（4）取締役会は、法令、定款および社内規程に基づき、取締役会で決定すべき事項以外の業務執行についてその意思決定を代表取締役に委任する。
（5）取締役および監査役は、取締役会への出席率として、80%以上を確保する。

監査役会の役割監査役とします。監査役には監査役として必要な見識、高い

監査役会は、経営陣から独立した組織として、取締役の倫理観、公正さ、誠実さを有する者を選任し、特に財務・会職務執行、内部統制体制、会計などについての監査を行い計および法律に関する専門性を有する者を1名以上選任し

ます。

ます。

（1）監査役会は、会計監査人を適切に評価するための基監査役の人数4名

監査役のうち社外監査役の人数

3名

社外監査役のうち独立役員に指定されている人数

3名（2024年5月22日現在）

取締役会の役割
取締役会は、実効性の高いコーポレート・ガバナンスの価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応※
当社は、監査役会設置会社を選択しています。取締役7名（内、社外取締役4名）で構成される取締役会および監査役会のほ（3）取締役会は、事業子会社などを含む取締役および経営幹部の発掘と育成を目的とした教育プログラムのを含め、議論の活性化が図れること

コーポレート・ガバナンス体制（企業統治の体制）

事項を除き、経営陣に権限委譲することにより、業務執行の機動性を高めています。

経営資源の配分計画を含む修正を行う。

様性を確保できること

https://www.sugi-hd.co.jp/pdf/sustainability/data/cg̲basic.pdf

103（2）取締役会は、自社の資本コストを的確に把握した上準を作成する。毎年1回、その基準に基づき、会計監
査人の独立性、専門性について評価し、会計監査人の選解任などに関する株主総会への提出議案の内容を決定する。
（2）監査役会は、社外取締役が独立性を確保した上で円滑に情報収集できるよう、社外取締役との十分な連携を図るものとする。

実現を通じて、その監督機能を発揮するとともに、公正な判（3）監査役会は、内部監査部門、財務・経理部門、法務部

断により最善の意思決定を行い、適切に権限を行使するこ門をはじめとした関連部署との連携を確保し、適正とで、持続的な企業価値向上を目指します。

に監査するために必要かつ十分な情報収集を行う。

（1）取締役会は、法令、定款および社内規程に基づく経営の重要な意思決定および業務執行の監督を行う。

104

重要課題［マテリアリティ］｜ コーポレート・ガバナンス

取締役の略歴・選任理由 （2024年4月30日現在）
略歴

榊原 栄一
代表取締役会長
1956年8月14日生
取締役在任年数26年
取締役会への出席率
100％（12回/12回）
所有する当社の株式数
152,861株

1986年
2008年
2011年
2017年
2017年
2021年

略歴
9月
9月
3月
3月
5月
5月

当社入社
株式会社スギ薬局常務取締役
株式会社スギ薬局代表取締役社長
株式会社スギ薬局代表取締役会長（現任）
当社代表取締役社長
当社代表取締役会長（現任）当社および株式会社スギ薬局の代表取締役として当社グループを牽引し、経営理念を伝承するとともに、ドラッグストア業界に精通した深い見識と経験により、変化する
消費者の生活様式に対応した品揃え、店舗づくり、お客様へのサービス向上に積極的に取り組むなど、その職責を果たしています。経営実績、事業における幅広い知識、持続的な企業価値向上のためのリーダーシップは、
当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与するものと判断し、引き続き選任いたしました。

神野 重行
取締役
（社外）
社外

独立

1947年5月23日生
取締役在任年数９年
取締役会への出席率
100％（12回/12回）
所有する当社の株式数
ー株

1970年
2007年
2008年
2009年
2012年
2015年

4月
5月
6月
4月
5月
5月

名古屋鉄道株式会社入社
三重産業株式会社代表取締役（現任）
名古屋鉄道株式会社代表取締役副社長
株式会社名鉄百貨店代表取締役社長
中部百貨店協会会長
当社取締役（現任）

長年にわたり、他企業において会社経営に携わり、経営に関する豊富な経験と知識に基づき、取締役会の審議において積極的な発言・提言を行っています。
また、指名・報酬委員会の委員長を務めています。候補者による、企業経営、事業戦略、組織・人材マ
ネジメントに関する高い見識および監督能力に基づく大所高所、独立した立場からの適切な監督と助言は、当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与するものと判断し、引き続き選任いたしました。

略歴

内田 士郎
取締役
（社外）
社外
略歴

杉浦 克典
代表取締役社長
1978年10月14日生
取締役在任年数７年
取締役会への出席率
100％（12回/12回）
所有する当社の株式数
150,861株

3月
3月
3月
3月
5月
5月

当社入社
株式会社スギ薬局常務取締役
スギスマイル株式会社代表取締役社長
株式会社スギ薬局代表取締役社長（現任）
当社代表取締役副社長
当社代表取締役社長（現任）当社および株式会社スギ薬局の代表取締役として経営に携わり、お客様の健康維
持・予防から介護・終末期のケアまでを一貫してサポートする「トータルヘルスケア戦略」の実現に向けた事業戦略、DX戦略、海外戦略、資本政策、SDGs推進による企業価値向上に積極的に取り組むなど、その職責を果たしています。事業における知識、
持続的な企業価値向上のためのリーダーシップは、
当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与するものと判断し、引き続き選任いたしました。

1955年4月2日生
2024年5月より現在所有する当社の株式数
ー株

高石 英明
取締役
（社外）
独立

1958年10月7日生
2024年5月より現在所有する当社の株式数
ー株

略歴

取締役副社長1979年11月30日生
取締役在任年数7年
取締役会への出席率
100％（12回/12回）
所有する当社の株式数
150,574株

105

2004年 4月
2010年 3月
2011年 3月
2017年 3月
2017年 5月
2021年 5月
2021年 12月
2023年 3月
2023年 5月

当社入社
株式会社スギ薬局取締役
スギメディカル株式会社取締役
株式会社スギ薬局常務取締役
当社取締役
スギメディカル株式会社代表取締役社長（現任）
スギナーシングケア株式会社代表取締役社長
株式会社スギ薬局取締役副社長（現任）
当社取締役副社長（現任）当社および株式会社スギ薬局の取締役副社長として営業部門を統括するとともに、医療事業領域における知識・経験により、スギメディカル株式会社の代表取締役として医療・介護領域の事業推進、および業界大手とのM＆A・業務提携を主導するなど、
スギ薬局グループの医療・調剤戦略を推進し、その職責を果たしています。
その知識・経験は、今後の当社グループの中核事業の発展に大きく寄与するものと判断し、引き続き選任いたしました。

日米の公認会計士として培われた豊富な経験と高い知見を活かし、国内外の大手企業に対する経営指導を行なうとともに、複数の企業の経営も行っています。DX、企業
経営、財務・M＆A等について専門的な観点から行われる取締役の職務執行に対する監督と助言は、当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与するものと判断し選任いたしました。

略歴

社外

杉浦 伸哉

ピートマーウィックミッチェル会計士事務所 東京事務所 入所
プライスウォーターハウスシカゴ事務所 米国日本企業統括パートナー
プライスウォーターハウスクーパースコンサルティング株式会社 取締役
IBMビジネスコンサルティングサービス株式会社 取締役
ベリングポイント株式会社 代表取締役社長
プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント株式会社 代表取締役社長
プライスウォーターハウスクーパース株式会社 代表取締役会長
SAPジャパン株式会社 代表取締役会長
株式会社コミュニティーメッシュ 代表取締役(現任)

1983年
2011年
2012年
2014年
2016年
2018年
2021年
2022年
2023年

4月
4月
4月
7月
6月
6月
4月
6月
8月

三菱商事株式会社 入社
同社 コーポレート管理部 管理部長
株式会社アイ・ティ・フロンティア 代表取締役副社長 最高財務責任者
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社 副社長 最高管理責任者
千代田化工建設株式会社 取締役 監査等委員
三菱商事建材株式会社 取締役 常務執行役員
株式会社三通 社外取締役(現任)
株式会社システムエグゼ 社外監査役(現任)株式会社 Legaseed 常勤監査役(現任)

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

議長

2006年
2011年
2014年
2017年
2018年
2021年

独立

1980年 10月
1993年 1月
1999年 10月
2002年 10月
2005年 10月
2009年 5月
2012年 7月
2015年 1月
2023年 4月

長年の大手総合商社での財務・海外経験等により培われた豊富な経験と高い知見を有し、また、国内大手企業の社外取締役や社外監査役を歴任。海外戦略、資本政策、各種財務戦略について専門的な観点から行われる取締役の職務執行に対する監督と助言は、当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与するものと判断し選任いたしました。

略歴

大浦 佳世理
取締役
（社外）
社外

独立

1975年10月27日生
2024年5月より現在所有する当社の株式数ー株

1998年 9月
2010年 6月
2012年 10月
2016年 6月
2017年 10月
2019年 9月
2019年 11月
2021年 9月
2022年 5月
2023年 11月

協和発酵米国法人 入社
ブリストル・マイヤーズ スクイブ米国本社 入社
ブリストル・マイヤーズ スクイブ株式会社 研究開発部門執行役員
ブリストル・マイヤーズ スクイブ米国本社
ピープル&ビジネスリソースグループ ゼネラルマネージャー
ブリストル・マイヤーズ スクイブ株式会社 コマーシャル部門執行役員
公益社団法人グローバルヘルス技術振興基金 CEO 兼 専務理事
東京アメリカンクラブ 理事
ラボコープ・ディベロップメント・ジャパン株式会社 職務執行者社長(現任)(現ラボコープ・ラボラトリーズ・ジャパン合同会社)
テンプル大学日本校 理事(現任)
在日米商工会議所 理事(現任)

国内外企業の大手製薬メーカーで勤務し、製薬業界における長年のグローバルな勤
務により培われた豊富な経験と高い知見を有しています。大手製薬メーカーと連携した医療戦略の構築等について、専門的な観点から行われる取締役の職務執行に対する監督と助言は、当社グループの更なる発展拡大に大きく寄与するものと判断し選任いたしました。

106重要課題［マテリアリティ］｜ コーポレート・ガバナンス

スキルマトリックス

監査役の略歴・選任理由 （2024年5月22日現在）
略歴

坂本 利彦
社外

独立

2017年 5月

国内企業において会社経営に携わり、経営に関する豊富な経験と知識を有しています。
また、2012年５月から当社の監査役に就任し、事業内容にも精通しています。企
業経営に関する高い見識および当社の経営全般に関する知見を活かして、客観的な立場から当社経営を適正に監査いただけるものと判断し引き続き選任いたしました。

監査役

1946年10月25日生
社外監査役在任年数
12年
取締役会への出席率
100％（12回/12回）
監査等委員会への出席率
100％（13回/13回）
所有する当社の株式数300株

2012年 5月
2017年 3月

伊藤忠商事株式会社名古屋支社財経総務部長
シー・アンド・エス・サービス株式会社代表取締役社長
伊藤忠製糖株式会社専務取締役
人事総務・財務経理・情報システム担当
当社監査役
株式会社スギ薬局監査役（現任）
スギメディカル株式会社監査役（現任）
当社常勤監査役
（現任）

取締役

常勤監査役
（社外）

2001年 10月
2006年 6月
2009年 6月

氏名

企業経営

事業戦略

ヒューマン
リソース

法務・
リスク管理

榊原栄一

●

●

●

●

杉浦克典

●

●

●

●

杉浦伸哉

●

●

●

●

神野重行

●

●

●

内田士郎

●

●

●

高石英明

●

●

大浦佳世理

●

●

●

●

●

●

社外

独立

監査役
（社外）
社外

独立

1969年4月10日生
在任年数14年
所有する当社の株式数
ー株
監査等委員会への出席率
100％（13回/13回）

監査役
1959年10月7日生
2024年5月より現在所有する当社の株式数
ー株

●

●

●

●

坂本利彦

●

●

志村俊明

●

●

安田加奈

●

●

葉山良子

●

●

●

研修内容（今までの実績）
国内外の経済情勢

マーケティング

1987年 4月 株式会社富士銀行 入行
2006年 1月 みずほコーポレート銀行 IT・システム統括部 次長
2014年 10月 同行 業務監査部 次長
2022年 4月 フォスター電機株式会社 内部監査室 室長

続的に設けます。取締役、監査役、主要事業子会社の取締

資本市場の動向

法務・企業統治役が新たに就任する際は、法律や財務、コーポレート・ガバ

医療制度の動向

コーポレート・ガバナンス・コード

ナンス、
リスクマネジメントなどに関する研修を行っていま

サステナビリティ経営

コンプライアンス研修

す。就任後は、それぞれの責務や能力、経験などに合わせた

ESG

リスクマネジメント

経営戦略

組織・人財マネジメントとリーダーシップ

経営・財務

デジタルトランスフォーメーション

国内上場企業において要職を歴任。
また、国内外企業での監査業務により培われた豊富な経験と高い知見を有しています。当社の拡大事業であるDXや海外事業等を含め、客観的な立場から当社経営を適正に監査いただけるものと判断し選任いたしました。社外役員となること以外の方法で会社の経営に関与したことはありません
が、上記の理由により、当社の社外監査役としてその職務を適切に遂行できるものと判断しています。

1993年 10月
1997年 4月
2000年 3月
2004年 3月
2009年 9月
2010年 5月
2016年 6月
2019年 6月
2020年 6月
2021年 9月

センチュリー監査法人（現EY新日本有限責任監査法人）入所
公認会計士登録
安田会計事務所設立 同所所長（現任）
税理士登録
シンポ株式会社社外監査役
当社監査役（現任）株式会社ゲオホールディングス社外取締役（現任）
中央発條株式会社社外取締役（現任）
コンドーテック株式会社社外取締役（監査等委員）（現任）
株式会社物語コーポレーション社外取締役（現任）

公認会計士および税理士として、企業等に対する会計監査、上場企業の社外監査役
および社外取締役などの職域で幅広く活躍しており、会計・税務分野の高い専門性、および法務、
コンプライアンス、
リスク管理に関する豊富な経験と独立した立場から、厳格な監査を期待し、社外監査役といたしました。

1983年 4月
1990年 10月
1994年 3月
2007年 1月
2015年 1月
2016年 5月
2016年 8月
2018年 5月
2020年 6月
2023年 5月

トレーニング機会の提供・斡旋や、その費用の支援を継続して行っています。

執行役員制度導入に関するお知らせ
当社は、2024年1月22日開催の取締役会において、執行役員制度の導入及び執行役員の選任を決議いたしましたので、株式会社富士銀行（現株式会社みずほ銀行）入行
監査法人トーマツ（現有限責任監査法人トーマツ）
入所
公認会計士登録新日本監査法人（現EY新日本有限責任監査法人）入所
葉山良子公認会計士事務所代表（現任）
当社取締役（現任）
日本公認会計士協会専門研究員（現任）
株式会社アダストリア社外監査役（現任）
株式会社ゼンショーホールディングス社外取締役
株式会社ベルシステム24ホールディングス社外監査役（現任）

公認会計士ならびに上場企業の社外取締役および社外監査役として財務、会計に関する高い専門性および法務、
コンプライアンス、
リスク管理に関する豊富な経験と知識を有しています。
また2016年5月から当社の取締役に就任し、事業内容にも精通しております。
当社の経営全般に関する知見および財務、会計に関する高い専門性を活かして、当社経営を適正に監査いただけるものと判断し選任いたしました。

107●

計画、事業内容、財務、組織などについて共有する機会を継

略歴

葉山 良子

●

略歴

略歴

安田 加奈

海外事業

下記の通りお知らせします。

1.執行役員制度導入の目的
当社グループを取り巻く環境変化や経営課題に迅速且つ柔軟に対応し、当社の成長戦略であるDXや海外事業の推進及び、

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

1963年9月28日生
2024年5月より現在所有する当社の株式数
ー株

デジタルトランス
フォーメーション●

社外取締役および社外監査役に対して、経営理念、経営常勤監査役(社外)

ヘルスケア
●

●

トレーニング（主要子会社役員含む）

志村 俊明

財務・会計

コーポレート・ガバナンスを強化するため、執行役員制度を導入しました。

2.執行役員制度の概要①執行役員は、取締役会で決定した事業方針に基づいて業務執行権限を委譲され、取締役会の監督の下で業務執行にあたります。
②執行役員は、
取締役会決議により選任又は解任します。
③執行役員の任期は1年とし、再任を妨げないものとします。

3.執行役員制度の導入日 2024年3月1日
4.執行役員体制
新役職名

氏名

現役職名

執行役員 経営企画・財務担当

笠井 真

新任

執行役員 人事・管理・リスク担当

森 茂樹

新任

執行役員 DX・コーポレートブランディング担当

森永 和也

新任

執行役員 海外担当

山本 剛史

新任

執行役員 医療・調剤担当

久保 聡

新任

108

重要課題［マテリアリティ］｜ コーポレート・ガバナンス

独立役員に関する事項
当社は、当社の適正なガバナンスにとって必要な客観性と透明性を確保するために、当社における社外役員（社外取締役及び社外監査役をいい、その候補者を含む）の独立性基準を以下のとおり定め、社外役員が次の項目を全て満たす場合、当社にとって十分な独立性を有しているものとみなしております。
１．現に当社及び当社の関係会社（以下、併せて「当社グループ」という）の業務執行者（注１）
ではなく、かつ就任前１０年以内に業務執行者であったことがないこと。
２．
当社グループを主要な取引先としている者（注２）、又はその業務執行者でないこと。
３．
当社グループの主要な取引先（注３）、
又はその業務執行者でないこと。
４．
当社の議決権の１０％以上の議決権を直接又は間接的に保有している当社の大株主、又はその業務執行者でないこと。
５．
当社グループが総議決権の１０％以上の議決権を直接又は間接的に保有している者の業務執行者でないこと。
６．
当社グループから役員報酬以外に多額の金銭その他の財産（注４）を得ているコンサルタント、
公認会計士等の会計専門家及び弁護士等の法律専門家でないこと。
なお、
これらの者が法人・組合等の団体である場合は当該団体に所属する者を含む。
７．
当社グループから多額の金銭その他の財産（注４）による寄付を受けている者でないこと。
なお、
これらの者が法人・組合等の団体である場合は当該団体に所属する者を含む。
８．
当社の会計監査人でないこと。
なお、
会計監査人が法人・組合等の団体である場合は当該団体に所属する者を含む。
９．
過去５年間において、
上記２〜８までに該当していた者でないこと。
10．近親者（注５）が上記の２から８までのいずれか（６号及び８号を除き、重要な業務執行者（注６）に限る）に該当する者でな
11．社外役員の相互就任関係（注７）となる他の会社の業務執行者でないこと。
（注釈）
注１：「業務執行者」とは、株式会社の業務執行取締役、
執行役、
執行役員、
業務を執行する社員、会社以外の法人・団体の理事、その他これらに類する役職の者及び会社を含む法人・団体の使用人等をいう。
注２：「当社グループを主要な取引先としている者」とは、次のいずれかに該当する者をいう。
・当社グループに対して商品又はサービスを提供している取引先グループ（直接の取引先が属する連結グループに属する者をいう、
以下同様とする）であって、直前事業年度における当社への当該取引先グループの取引額が1,000万円以上でかつ当該取引先グルー
プの連結売上高又は総収入金額の2％を超える者。
・当社グループが負債を負っている取引先グループであって、直前事業年度末における当社の当該取引先グループへの負債総額が1,000万円以上でかつ当該取引先グループの当該事業年度末における連結総資産の2％を超える者。
注３：「当社グループの主要な取引先」とは、次のいずれかに該当する者をいう。
・当社グループが商品又はサービスを提供している取引先グループであって、直前事業年度における当社の当該取引先グループへの取引額が1,000万円以上でかつ当社の連結売上高の２％を超える者。
・当社グループに対して負債を負っている取引先グループであって、直前事業年度末における当社グループへの当該取引先グループの負債総額が1,000万円以上でかつ当社の当該事業年度末における連結総資産の2％を超える者。
・当社グループが借入れをしている金融機関グループ（直接の借入先が属する連結グループに属する者をいう）
であって、
直前事業年

取締役会の実効性評価
当社では、取締役会のさらなる実効性確保および機能向上を目的に取締役会の実効性評価を実施しています。全取締役および全監査役を対象に、取締役会の構成、取締役会の運営、取締役会の議題、取締役会を支える体制、経営戦略・課題などの実効性に関する自己評価アンケートを書面およびヒアリングで実施します。
当社では、アンケートの集計結果を踏まえ、取締役会において現状の評価結果および課題を共有するとともに、今後の対応について建設的な議論を行います。

評価結果の概要（2024年2月期）と今後の取り組み
取締役会の構成・運営・議題・支援体制の充実によって、実効性が高いレベルで確保されており、医療・DX・海外・ESGを含む年度政策や中期経営計画の共有を適正に行い、M&A・提携等の重要な議案における十分な議論もできていると評価しています。
今後の取り組みについて、社外取締役・監査役の増員で、さらに多様性を確保すると共に、効果的・効率的な取締役会を開催
し、加えて、資本コストや株価を意識した経営戦略・経営課題の議論を充実させることで、より一層取締役会の実効性を高めていきます。
１．
取締役会の構成に関して
取締役・監査役は、知識・経験・能力等の多様性を適正に取締役・監査役に対して、必要な情報を入手する機会お確保すると共に、率直・活発で建設的な議論に貢献できる

よび追加の情報提供を求める機会を適切に提供し、内部監人物で構成できていると評価しています。

査部門との連携も確保できていると評価しています。

今後について、2024年5月より社外取締役・監査役とも今後について、取締役会の実行力向上をさらに支援するに増員し、より多様性が確保され建設的で充実した議論がために、社外役員のみの会合の定期実施および社外役員と期待できます取締役/執行役員との面談の実施を検討していきます。

２．
取締役会の運営に関して

５．
取締役・監査役の自己評価に関して

年間スケジュールによって計画的に運営し、取締役会に取締役・監査役それぞれが、現場視察や他の社外役員と提出される資料の事前送付および重要案件の事前説明なの交流会等を通じて情報をアップデートし、自らの知見にどを行うことによって適切に運用できていると評価してい基づく多様な観点から発言を行えていると自己評価してい

ます。

ます。

今後について、引き続き、資料の事前送付や事前説明を

今後について、
引き続き、取締役・監査役の一人ひとりが適切に行うと共に、取締役会の時間設定や議案配分をより

自己研鑽に努め、取締役会で役割・責任を果たせるよう支適正化することで、効果的かつ効率的に会議を運営してい

援していきます。

きます。

度末における当社の当該金融機関グループからの借入金総額が当社の当該事業年度末における連結総資産の 2％を超える者。
注４：「多額の金銭その他の財産」とは、個人の場合は、その価額の総額が直前事業年度において1,000万円以上、法人・組合等の団体である
場合は、その価額の総額が当該団体の直前事業年度末における連結総資産の2％を超える者をいう。
注５：
「近親者」
とは、
配偶者及び二親等内の親族をいう。
注６：「重要な業務執行者」
とは、
取締役、
執行役、
執行役員及び部長格以上の業務執行者又はそれらに準ずる権限を有する業務執行者をいう。
注７：「社外役員の相互就任関係」とは、当社の業務執行者が他の会社の社外役員であり、かつ、当該他の会社の業務執行者が当社の社外役員である関係をいう。

４．
取締役会の支援体制に関して
価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

いこと。

取締役会の実効性評価

６．
経営戦略・経営課題に関して
３．
取締役会の議題に関して
企業戦略の方向性や中期経営計画が上程され、経営陣に対する委任の範囲を明確に定めることによって、取締役

年々、医療・DX・海外・ESGを含む年度政策や中期経営計画について適切に共有され、M&A・提携等の重要な議論も十分にできるようになっていると評価しています。

会の議題設定を適切に実施できていると評価しています。

今後について、
資本コストや株価を意識した経営戦略・経今後について、取締役の報酬・選任等がより適正に成さ

営課題のモニタリングによって、事業ポートフォリオの見直れるように、指名報酬委員会と連携し、取締役会でも議論ししや経営資源の配分等の議論をより充実させていきます。

ていくことを検討していきます。

109

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重要課題［マテリアリティ］｜ コーポレート・ガバナンス

取締役および監査役の報酬等■取締役の個人別の報酬等の内容の決定についての委任に関する事項

取締役の個人別の報酬等の内容についての決定に関する方針

された代表取締役社長は株主総会で決議した報酬限度額の範囲内において、定額報酬および業績連動報酬の金額を決定し独立社外役員が委員の過半数を占める指名・報酬委員会において原案を審議した上で、取締役会において、取締役の個人
別報酬等の内容についての決定方針を決議しています。
また、取締役会は当事業年度についての取締役の個人別報酬等について、報酬等の内容の決定方法および決定された報酬等の内容が取締役会で決議された決定方針に基づき、指名・報酬委員会の審議を経た上で決定していることから、
当該決定方針に沿うものであると判断しています。

取締役の個人別の報酬額の決定については取締役会の決議により代表取締役社長杉浦克典が委任を受けるものとし、委任ます。
上記の委任された権限が適切に行使されるよう、代表取締役社長は、当該決定にあたっては、委員の過半数が独立社外役員で構成される指名・報酬委員会における審議内容を尊重することとしています。
代表取締役社長に上記権限を委任した理由は、
経営状況等を最も熟知し、当社を取り巻く環境、当社全体の業績を俯瞰しつつ、各取締役の担当領域や職責の評価を行うに最も適しており、総合的に取締役の個人別の報酬等の額を決定できると判断■基本方針
取締役の報酬等は、役位別の基準額を定めており、
この基準額の設定においては外部専門機関の報酬データや公表資料
データを用い、同業他社、異業種の報酬水準を踏まえて設計を行っています。具体的には、社外取締役を除く取締役の報酬等したためです。
非金銭報酬としての譲渡制限付株式報酬については、指名・報酬委員会における審議を踏まえ、取締役会において取締役個
人別の割当株式数等を決議いたします。

は、定額報酬のほかに、事業年度ごとの会社業績に基づく業績連動報酬および非金銭報酬（譲渡制限付株式報酬）
で構成する
ことにより、
当社の企業価値の持続的な向上を図るインセンティブとして機能させることを基本方針とします。他方で、社外取締役の報酬等は、その役割と独立性の観点から定額報酬のみで構成するものとします。

当事業年度に係る報酬等の総額

監査役の報酬等は、定額報酬（月例固定報酬）のみで構成し、株主総会で決議された報酬限度額の範囲内で、指名・報酬委

区分員会が審議を行い、監査役会での協議により決定しています。

■定額報酬（金銭報酬）の個人別の報酬等の額の決定に関する方針
しながら総合的に勘案した上で決定しています。

■業績連動報酬の内容および額または数の算定方法の決定に関する方針
業績連動報酬は、現金報酬とし、各事業年度の連結営業利益予算達成度に応じ、役位別に基準額を設定し、基準額にその年しているためです。

■非金銭報酬等の内容および額もしくは数またはその算定方法の決定に関する方針
非金銭報酬等は、当社の企業価値の持続的な向上を図るインセンティブを与えるとともに、株主の皆様との一層の価値共有を進めることを目的として、社外取締役を除く取締役を対象とした譲渡制限付株式報酬とします。株主総会で決議した報酬限度額の範囲内で、役位別の基準額をベースとして決定される金銭報酬債権を現物出資させる方法により、譲渡制限付株式を付与することとし、付与の時期については、取締役の構成、インセンティブとしての目的および経営状況等を総合的に勘案し、必要に応じて取締役会において決定するものとします。
譲渡制限付株式の譲渡制限期間は、原則として、
当社または当社子会社の役職員の地位のうち当社の取締役会が予め定め

定額報酬

業績連動報酬

非金銭報酬等支給員数（名）

取締役

177

118

52

7

5

（うち社外取締役）

（13）

（13）

（−）

（−）

（2）

17

17

−

−

3

（うち社外監査役）

（17）

（17）

（−）

（−）

（3）

合計

194

135

52

7

8

（うち社外役員）

（31）

（31）

（−）

（−）

（5）

監査役

度の各取締役の貢献度を加味して支給することとし、支給する場合は、毎年、一定の時期に支給するものとします。
なお、業績連動報酬にかかる指標として連結営業利益を選択した理由は、本業の利益追求に対する達成意欲の向上が重要であると判断

報酬等の種類別の総額（百万円）（注）１．取締役の報酬等の総額には、使用人兼取締役の使用人分給与は含まれておりません。
２．取締役の報酬等については、2007年５月24日開催の第25回定時株主総会において、年額400百万円以内
（ただし、
使用人分給
与は含まない。）と決議いただいております。
なお、
当該決議当時の取締役の員数は12名であります。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

当社の取締役の定額報酬は、
月例の固定報酬とし、役位、貢献度等に応じて世間水準、
当社の従業員の給与等の水準を考慮

報酬等の総額（百万円）

また、2022年５月20日開催の第40回定時株主総会において、上記の報酬限度額とは別枠で、取締役（社外取締役を除く）に対する譲渡制限付株式報酬として支給する金銭報酬債権の総額を年額80百万円以内（ただし、使用人分給与は含まない。）、発行または処分する普通株式の総数を年10,000株以内と決議いただいております。
なお、
当該決議当時の取締役（社外取締役を除く）の員数は３名であります。
３．監査役の報酬等については、2007年５月24日開催の第25回定時株主総会において、年額30百万円以内と決議いただいております。
なお、
当該決議当時の監査役の員数は3名であります。
４．非金銭報酬等の内容は当社の株式であり、割当ての際の条件は「取締役の個人別の報酬等の内容についての決定に関する方針」のとおりであります。

る地位を退任・退職するまでの間とします。

■金銭報酬の額、業績連動報酬の額、非金銭報酬等の額の取締役の個人別の報酬等の額に対する割合の決定に関する方針
取締役の報酬等について、客観性および透明性を確保するため、任意の諮問機関として指名・報酬委員会を設置しており、取締役の種類別の報酬割合については、
当該指名・報酬委員会において、 同業種かつ同規模の企業の報酬を検証したうえで、業績に鑑み支給の都度決定をしています。

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重要課題［マテリアリティ］｜ コーポレート・ガバナンス

株主との関係

情報開示について株主の権利の確保（1）株主をはじめとするステークホルダーが当社への理解（3）特に海外投資家への情報開示の観点から、会社概要、を深めるための有益な情報については、財務情報・非経営戦略、中期経営計画、予算、業績推移、株主総会の財務情報にかかわらず、
積極的に開示を行う。

招集通知、コーポレート・ガバナンス基本方針および（2）開示にあたっては、株主をはじめとするステークホル

ESGなどに関する英文資料を作成し、スギ薬局グルー当社は、公正かつ透明性の高い経営の実現に向け、法令および関連規則などを遵守した上で、適宜適切に情報開示を行っています。

少数株主や外国人株主を含むすべての株主について、保有する株式数に応じて実質的に平等に扱われるとともに、株主総会における議決権行使をはじめとする株主の権利が実質的に確保されるよう適切な対応に努めます。
支配権の変動や大規模な希釈化をもたらす資本政策を実施する場合には、株主に対する受託者責任を全うする観点から、
取締役会においてその必要性と合理性について十分に議論を行った上で決議し、株主に十分な説明を行います。

株式分割に関して株主・投資家との建設的な対話

ナビリティに関する考え方などに対する理解を得るた
め、
IR活動の充実に努める。
（2）対話全般については、代表取締役社長が統括し、適宜担当部門などと協議の上進めるものとする。

分割の方法

投資単位当たりの金額を引き下げることにより、より投

当社は、株主・投資家との建設的な対話を通じ、中長期的な企業価値向上を目指します。
（1）経営理念、経営戦略、財務戦略、経営計画、業績、
サステ

プホームページに公表する。

ダーがアクセスしやすい方法で行う。

（5）株主・投資家との対話を通じて得た有用な意見・要望
は、適宜取締役会などにフィードバックを行う。

2024年2月29日（木曜日）を基準日とし、同日最終の株主名資しやすい環境を整え、投資家層の拡大を図ることを目的

簿に記録された株主の所有普通株式1株につき、3株の割合

として、株式分割を行いました。

をもって分割いたします。

（6）株主構造については定期的に調査を行い、その結果を踏まえ、株主・投資家に合わせた適切な方法により、
コ

2024年３月１日、
普通株式１株を３株に分割しました。

ミュニケーションの充実を図る。

（3）株主・投資家との個別面談については、IR担当部門を（7）株主・投資家との対話にあたっては、法令および関連規窓口とし、株主・投資家の希望および面談の目的などを則などを遵守し、
インサイダー情報を適切に管理する。

分割比率

１：３

分割基準日：2024年２月29日

踏まえて、合理的な範囲で適切な対応を行う。

例えば
１株6,000円の場合当部門と関連部署は専門的見地に基づく意見交換や

分割後

100株

100株
100株
100株

単元100株当たり

単元100株当たり

60 万円

20 万円

情報共有を定期的に行い、連携して対応を行う。

サステナビリティ委員会の設置
政策保有株式

サステナビリティ経営の推進を目的に、代表取締役社長の諮問機関としてサステナビリティ委員会を設置します。

■取得・保有に関する方針（1）
当社は企業価値向上に向けて、戦略上重要な協業およ（3）保有する株式の議決権行使については、
当該企業の経び取引関係の維持発展が認められる場合を除き、原則

営方針を尊重した上で、当社の中長期的な企業価値向として政策保有株式を保有しません。

上に資するものであるかを議案ごとに確認し、総合的（2）保有する株式については、保有の合理性について定期に判断します。

的に検証を行い、毎年取締役会で確認を行うものとし、（4）当社の株式を保有している企業と、経済合理性を欠く

その検証内容の概要を開示します。
なお、
保有意義の薄ような取引は行いません。
また、当該企業から株式の売れた株式については、
当該企業の状況を勘案した上で、却の意向が示された場合には、その売却を妨げません。

段階的に売却を進めます。

各委員会の機能委員会

機能スギ薬局グループの事業活動を通じた社会・経済の持続的な発展、および社会との共通価値の創造に関する事項を審議するとともに、リスク管理、情報セキュリティ、社員の安全衛生、情報開示等を統轄することで、ス
ギ薬局グループの持続的な成長を図る

保有する政策保有株式について、取締役会において個別銘柄ごとに検証を行い、現状保有する株式については、その保有意義を確認しています。
2021年度

2022年度

2023年度

機関投資家・アナリスト向け決算説明会（上期、通期）

2回

2回

2回

機関投資家・アナリスト向け決算スモールミーティング

34回

27回

31回

証券会社主催カンファレンス

8回

5回

5回

168回

166回

180回

機関投資家向け個別ミーティング（面談・電話）❷サステナビリティ委員会内に、関連リスクの管理および委員会が指示した業務等を遂行する機関として、
リスク委員会および情報セキュリティ委員会を設置する。

サステナビリティ委員会■取締役会での検証内容

投資家との対話状況❶サステナビリティ委員会は、グループ全体を通じたサステナビリティ戦略および取り組みを検討し、代表取締役社長に報告、提言を行う。

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

効力発生日：2024年３月 １日（4）株主・投資家との建設的な対話を促進するため、IR担

分割前

リスク委員会

情報セキュリティ委員会

安全衛生委員会

スギ薬局グループ全体の経営に関わる様々なリスク（事業環境の変化、
コンプライアンス、情報管理など）に関する事項を審議するとともに、リスク管理に関する啓発と教育を行う
スギ薬局グループ全体の情報セキュリティ対策について、継続的に強化・改善するための事項を審議するとともに、情報セキュリティに関する啓発と教育を行う
スギ薬局グループ全体の労働災害の未然防止、社員の安全と健康確保、快適な職場環境の形成に関する事
項を審議するとともに、安全衛生に関する啓発と教育を行う
スギ薬局グループにおける金融商品取引法や会社法に基づく法定開示、金融商品取引所の規則に基づく適開示委員会

時開示、重要な任意開示、その他ESG等の非財務情報を含む報告書等における、情報の透明性・適時性・公正性・継続性、および各開示内容の整合性等ついて審議する

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重要課題［マテリアリティ］｜ コーポレート・ガバナンス

リスク管理

情報セキュリティ体制の強化と教育

取締役会は、健全で透明性が高い効率的な経営を推進するために、
コンプライアンス、財務報告の適正性、リスク管理などに関して、グループ経営という視点で内部統制システムが有効に機能するよう体制を整備し、内部監査部門を活用しつつ、その運用状況についての監督を行います。
内部統制の精度を高めるために、
グループ各社の業務内容、想定されるリスクとその対応策の文書化・モニ外部からの不正アクセス防止●情報セキュリティ基本方針の策定●情報セキュリティ基本方針のスタッフへの周知と各種教育●外部機関からの認証取得（ISMS)●ファイアウォール設置●Webサイトからの不正侵入防御●ウイルスメールの受信防止

タリングなどを通じて、経営上のリスクの最小化を推進しています。代表取締役社長は、経営上の高リスク分野を管理するために、
サ
ステナビリティ委員会内にリスク委員会と情報セキュリティ委員会を設置し、早期に業務の改善と事故の未然防止を図っています。
リスク委員会では、事業戦略、
自然災害・感染症など、企業運営に関する重大なリスクを評価・特定し、事前に対策を講じること
で、リスクの顕在化を防止しています。
また、危機発生時においては、別途「緊急対策本部」を設置し、迅速、かつ適切に対応できる体制を整えています。

ウイルスの感染防止

データの漏洩防止●ウイルス対策ソフトの導入●セキュリティパッチ適用●Webサイト通信・閲覧制限●パソコンへの外部機器の接続禁止●顧客情報へのアクセス制限●セキュリティルームと防犯カメラの設置●PC操作、
メール送信ログ保管による漏洩時の捜査体制強化、
追跡用証跡を確保管理すべきリスクの主な事例
リスク
1.
事業戦略
に関するリスク

2.
感染症等

1-1 事業環境●同業他社・異業種との競争激化 ●大規模M＆Aによる業界再編・寡占化

1-2 関連法規制等●薬価・調剤報酬の大幅な引き下げ ●関連税制、会計基準の改正

1-3 投資●新規出店投資の失敗 ●M&A投資の失敗

2-1 大規模災害●経済活動の停滞 ●店舗、事業所、システム、社員の被害による事業活動の停止●保有資産の損壊、補修費用の発生

2-2 気候変動●台風・豪雨等による店舗・施設の被害●規制強化に伴う炭素税等の導入

2-3 感染症●経済活動の停滞 ●店舗の営業活動の自粛・停止●社員の感染による事業活動の停止の様々な脅威から保護し、グループ全体の情報セキュリ

3-1 不正・事故●重大な調剤過誤の発生 ●役員または社員による不正行為●商品の不良、異物混入、不適切表示

3-2 情報セキュリティ●事故・欠陥等によるシステム障害●外部からの不正侵入、不正アクセス、
ウイルス感染 ●顧客情報の漏洩

3-3 人権●労働環境・安全衛生の悪化 ●人権侵害行為（ハラスメント、差別的行為等）

3-4 人財●経営人財の不足 ●人財獲得競争の激化

3-5 サプライチェーン●サプライチェーンに関する人権、環境問題 ●仕入価格の変動に関するリスク3.
企業運営
に関するリスク

情報セキュリティの基本方針
スギ薬局グループは、社会から預かった資産・資源

今後は、上記方針および「個人情報の取り扱い（プラ（人・物・金・情報など）を有効に活用し、社会に益を提供

イバシーポリシー）」などを役員・社員が遵守し、かつ適し続け、社会に貢献する経営を進めています。
これを実正に取り扱うことを通じて、情報セキュリティの維持・向現するために当社では、お客様の情報をはじめ、当社が上に努めます。

保有する情報資産を、不正アクセスやサイバー攻撃など
ティを強化していくことが、経営上の最重要課題である

情報セキュリティ基本方針はこちらからと認識しています。この考え方のもと、当社グループは、「情報セキュリティ基本方針」
を定めました。

https://www.sugi-hd.co.jp/privacypolicy/#security

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

自然災害・リスクの主な事例

情報セキュリティマネジメントシステムにおける規格要求事項への適合スギ薬局グループでは、
ポイント会員様の情報登録業務をはじめ、入電記録作成管理業務や特定保健指導事業、顧客情報分析業務、販売促進・広告宣伝に関する業務などにおいて、
ISO27001の規格要求事項に適合しています。

内部通報制度
スギ薬局グループは、組織的または個人的な法令違反行為や不正行為などの抑制と是正を図ることを目的に、
コ

2021年度からは「現場の悩み・何でも相談ダイヤル」と名適切に外部審査を受けつつ、対応の強化、
高度化を行い、
個人情報保護、
情報セキュリティの強化に努めてまいります。

称を変更し、
より気軽に通報しやすい環境整備を行っています。

認証登録番号 ： JQA-IM1736

ンプライアンス相談窓口を設置し、社員が匿名でも相談できる体制を整えています。内部通報制度は、社内規程に基登録活動範囲 ： 医療データに基づく保健指導サービス

個人情報保護と情報セキュリティの強化

づいて運用し、通報窓口をグループ内および社外の弁護

スギ薬局グループでは個人情報や顧客情報、機密情報を士事務所に設けています。なお、通報者に対する不利益な保護・漏洩防止するために、個人情報保護と情報セキュリ

取り扱いを禁止するとともに、上記窓口の認知度・理解度

ティの強化を行っています。情報セキュリティの基本方針をの向上を図るため、店舗事務所内に通報連絡先の掲示や策定し、外部からの不正アクセスの防止、
ウイルス感染の防「コンプライアンス・災害対策ポケットBOOK」の配布によ止、データ漏洩の防止に向けた各種対策を行っています。

る周知活動の強化により、健全な通報制度の確立に努め

併せて、情報セキュリティ体制の強化と社員の教育に努め

ています。

ています。

および情報提供サービス等の開発及び提供
認証登録番号 ： JQA-IM1863
登録活動範囲 ： 入電対応および入電記録作成管理業務
ポイントカード会員登録変更管理業務
JQA-IM1736

認証登録番号 ： JQA-IM1978

JQA-IM1863

登録活動範囲 ： 商品管理部とデジタルマーケティング部における

JQA-IM1978①自社媒体を活用したCRM戦略及び分析に関する業務②デジタル領域の販売促進、
広告宣伝、
各種施策・
キャンペーンの企画、実施管理に関する業務

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120
125

非財務指標
連結貸借対照表
連結損益計算書及び連結包括利益計算書

126
127
128

連結キャッシュ・フロー計算書
株式状況
会社概要

価値創造基盤の強化／マテリアリティへの対応

124

財務指標

戦略の推進体制とグループ会社の事業報告・紹介

ファクトデータ

スギ薬局グループの価値創造ストーリー

04

ファクトデータ

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118

財務指標

非財務指標
非財務指標に関しては、統計開始した年度から記載しているため、一部「‐」で表記しています。

（単位：百万円）

単位

2020年度

2021年度

2022年度

店舗数※1

店

1,391

1,483

1,565

1,718

38,039

出店数

店

121

112

107

144

19,007

21,979期末売場面積㎡

847,543915,322963,270

1,025,379

11,26812,362

14,121

顧客基盤に関する数値

34,027

7,174

38,27939,041

年間来店客数人

316,850,068 339,909,390 345,818,315

347,401,865△ 18,422△ 29,254△ 23,892△ 23,256△ 30,976

年間来店客数

物販

人

308,854,178 330,838,009 335,822,636

336,258,041

財務活動によるキャッシュ・フロー

△ 4,895△ 5,274△ 5,295△ 14,209△ 5,284

年間来店客数

調剤

人

7,995,890

9,071,381

9,887,529

11,143,824

現金及び現金同等物期末残高56,34755,84533,831

34,62237,406

スギ薬局ポイント会員数人

18,042,809

19,414,675

20,838,945

22,232,080

スギ薬局アプリダウンロード数※2

DL

6,018,926

8,331,741

10,442,740

12,017,141

DL

161,060

368,644622,034

950,695

調剤薬局数

店

1,050

1,166

1,220

1,283

調剤併設率

％

82.9

85.5

84.4

81.8

在宅調剤センター数

数

28

43

処方せん応需枚数

千枚

10,101

11,73012,913

14,759

健康サポート薬局数

店

16

16

14

14

2019年度

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度

売上高

542,361

602,850

625,477

667,647※1

744,477

会社を代表する数値

営業利益30,15934,041

32,13731,65836,622

経常利益

31,47335,33333,08232,391

親会社株主に帰属する当期純利益

20,782

21,12019,389

減価償却費

8,412

9,940

営業活動によるキャッシュ・フロー

45,353

投資活動によるキャッシュ・フロー

連結会計年度末
純資産

182,750

200,629

213,890

216,538

233,362

かかりつけ薬局アプリダウンロード数

総資産313,757

345,933

334,758

351,895

390,563

調剤に関する数値

1株当たり情報※2
当期純利益（単位：円）

112.07113.89104.56103.82121.46※2
純資産（単位：円）

985.491,081.90

1,153.42

1,196.68

1,289.59

80

80

80

80

80

配当金（単位：円）
経営指標

58.2

58.0

63.9

61.5

59.8

地域連携薬局

店

-

39

46

21

自己資本当期純利益率（ROE）（単位：％）

11.9

11.0

9.4

8.8

9.8

専門医療機関連携薬局

店

-

2

3

3

総資産経常利益率（ROA）（単位：％）

10.9

10.7

9.7

9.4

10.2

特別な管理が必要な医薬品調剤率※3

％

-

2.4

2.2

2.1

連結配当性向（単位：％）

23.8

23.4

25.5

25.7

22.0

高齢社会対応への機能拡充に関する数値
対応店舗数

店

541

556

565

601

訪問調剤

全店

グループ合計（単位：％）

+11.0

+11.2

+3.8

-※1

+11.7

訪問調剤 ご利用者数（年間延べ）人

146,794

160,411

176,037

189,109

全店※2
スギ薬局事業（単位：％）

+13.8

+12.7

+5.3

+8.0

+12.4

訪問看護

拠点

13

13

14

16

既存店 グループ合計（単位：％）

+5.1

+4.3

-0.7

+3.1

+7.0

訪問看護 ご利用者数（年間延べ）人

14,59017,913

18,847

17,291※2
既存店 スギ薬局事業（単位：％）

+5.9

+4.7

0.0

+3.6

+7.3

プライベートブランドに関する数値
プライベートブランド売上比率

％

8.3

8.6

9.6

9.9

％

10.2

12.2

14.4

11

51

113

調剤情報に関する指標

拠点数

105,279

117,597

132,743

142,461

158,777

環境に配慮したプライベートブランド比率※4

処方せん応需枚数（単位：千枚）

9,833

10,101

11,73012,913

14,759

サプライチェーンに関する数値

処方せん単価（単位：円）

10,707

11,642

11,318

11,033

10,758プライベートブランド製造委託先工場点検実施社数

調剤売上高※1 :「収益認識に関する会計基準」（企業会計基準28号 2020年3月31日）
等を当連結会計年度の期首から適用しており、2022年度以降に係る各数値については、当該会計基準等を適用した後の数値となっております。
このため2022年度の対前期増減率は記載しておりません。 ※2 : 2024年3月1日付で普通株式1株につき3株の割合で株式分割を行なっております。2019年度の期首に当該株式分割が行われたと仮定し、1株当たり純資産、1株当たり当期純利益を算定しております。

累計件

3

ファクトデータ

自己資本比率（単位：％）

年間売上伸び率119

2023年度※1 : 本項目は、
スギ薬局グループ全体の数値を示しています。
（本ページの非財務数値は、薬日本堂、
ひかりファーマの数値は含んでいません。
）※2 : リニューアル（2018年10月）以降の数値 ※3 : 全医薬品の調剤数に占める特別な管理が必要な医薬品（麻薬、覚せい剤原料、向精神薬、毒薬）の調剤比率 ※4 : プライベートブランド商品全体に占める環境配慮商品のアイテム比率

120

単位

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度

合計

包括協定
見守り協定
防災協定

累計
累計
累計

環境等に関わる協定

累計

件

60

75

84

100

件

13

19

26

39

件

10

10

11

11

件

34

38

39

42

件

3

8

8

8

2021年度

2022年度

2023年度

管理職者

人

2,005

2,126

2,169

2,321

男性

人

1,692

1,768

1,854

2,020

女性

人

313

358

315

301

女性管理職比率

％

15.6

16.8

14.5

13.0

地域限定正社員人数

人

-

-

4,099

4,605

外国国籍の社員人数

人

472

454

433

566

高齢者施設へのAED寄贈

累計

件

182

217

255

298

障がいがある方の雇用人数

人

370

411

440

508

店舗へのAED設置店舗数

累計

店

130

180

231

282

障がい者雇用率

％

2.36

2.43

2.58

2.80

自治体等への救急箱寄贈

累計

個

962

962

1,068

1,744

育児休業取得者数

人

697

805

448

525

男性

人

46

84

79

107

女性

人

651

721

369

418

％

-

-

86.6

84.6

男性

％

27.9

43.6

53.0

55.7

女性

％

-

-

100.0

97.4

人

368

508

603

660

男性

人

10

18

15

29

女性

人

358

490

588

631

％

93.7

97.7

95.2

98.7

社員に関する数値
人

6,710

7,308

7,727

8,724

男性※1

人

3,540

3,804

4,016

4,546

女性※1

人

3,170

3,504

3,711

4,178

女性比率※1

％

47.2

47.9

48.0

47.8

国内勤務者※1

人

-

-

7,727

8,724

人

11,467

11,77011,692

12,990パートナー比率（8時間換算）

％

63.1

61.7

60.2

59.8

新卒採用数

人

695

727

533

372

男性

％

100.0

100.0

100.0

98.9

男性

人

234

245

176

157

女性

％

92.6

97.9

94.7

98.6

女性

人

461

482

357

215

人

12

13

16

29

中途採用数

人

227

402

389

983

男性

人

0

1

1

3

男性

人

121

213

207

470

女性

人

12

12

15

26

女性

人

106

189

182

513

正社員定年再雇用者数

人

27

21

32

9

薬剤師人数

人

3,025

3,390

3,688

4,021

正社員定年再雇用率

％

93.1

90.5

90.6

100.0

従業員エンゲージメント

P

-

-

3.1

3.2

登録販売者人数

人

8,527

9,704

9,019

10,029

管理栄養士人数

人

466

498

501

468

定期健康診断受診率

％

99.6

95.3

99.0

99.6

看護師人数

人

-

87

105

113

喫煙率

％

15.2

12.0

12.3

11.2

ビューティアドバイザー人数

人

1,208

1,214

1,268

1,222

特定保健指導受診率
（終了率）

％

82.2

57.9

40.1

28.4

正社員の平均年間給与

千円

-

5,259

5,391

5,412

メンタルヘルス不調による休職者

人

-

-

170

166

男性

千円

-

5,947

5,894

5,982

復帰人数

人

-

-

68

54

女性

千円

-

4,283

4,782

4,733

退職人数

人

-

-

51

57

十分睡眠がとれている割合（健康診断結果）

％

-

65.8

65.3

65.6

人

10,213

10,284

11,23912,578

労働災害発生件数

件

308

282

235

267

労働災害発生件数（業務災害）

件

205

238

187

209

百万円

354

307

652

500

労働災害発生件数（通勤災害）

件

103

44

48

58

％

100.0

100.0

100.0

100.0

件

0

0

0

0

※1

人財育成に関する数値
認知症サポーター講座受講者数
正社員の研修費用
コンプライアンス研修受講率

スギ薬局グループ全体の数値を示しています。
（本ページの非財務数値は、薬日本堂、
ひかりファーマの数値は含んでいません。
）※1 : 本項目は、

育児休業取得率

育児短縮勤務取得者数

育児休業復帰率

介護休業取得者数

安全衛生に関する数値

労働災害死亡事故発生件数

ファクトデータ

正社員数※1※1
パートナー数（8時間換算）121

2020年度ダイバーシティ・働き方に関する数値

安全・安心なまちづくりへの貢献に関する数値
協定数単位

本ページの非財務数値は、薬日本堂、
ひかりファーマの数値は含んでいません。
122

連結貸借対照表
単位

2020年度

2021年度

2022年度

2023年度環境に関する数値※1
レジ袋

百万枚

144

43

65

102

使用トン数

t

1,100

328

507

800

㎥

-

-

755,045

前連結会計年度 当連結会計年度（2023年2月28日）（2024年2月29日）

前連結会計年度 当連結会計年度（2023年2月28日）（2024年2月29日）

売掛金

37,51444,376

有価証券

8,000

4,000

算定中

商品

74,503

83,67917,32423,563△0△0199,984

199,046

1,832

2,025

算定中

CO2 排出量 Scope2t-CO2

109,080

148,101

122,992

算定中

1,700,421

1,715,396

流動負債
43,427

1,729

1,669,962

流動資産62,642

t-CO2

t-CO2

負債の部

現金及び預金CO2 排出量 Scope1

CO2 排出量 Scope3（単位：百万円）

資産の部

使用枚数

水の使用量

（単位：百万円）

千kWh

279,619

307,889314,266

算定中再生可能エネルギー使用量

千kWh

-

-

3,117

4,169

貸倒引当金

社有車 ガソリン使用量ℓ

375,300

405,420427,679

427,142

流動資産合計

店舗内照明の LED 導入店舗数

店

1,353

1,454

1,552

1,704

店舗内照明の LED 導入店舗率

％

97.0

98.0

99.0

99.2

調剤薬廃棄率

％

-

0.41

0.41

0.34

フーズ廃棄率

％

0.45

0.41

0.41

0.36

返品率

％

-

2.2

1.8

1.7

取締役会開催数

回

12

12

12

12

リスク委員会開催数

回

58

31

33

31

監査役会開催回数

回

12

12

14

13

取締役

人

7

6

5

5

男性

人

5

4

4

女性

人

2

2

人

3

男性

人

女性

ガバナンス・リスク / コンプライアンスに関する数値

固定資産

-

316

4,981

7,149

契約負債

18,05917,278

賞与引当金

1,488

2,970

その他

15,446

18,312

流動負債合計117,015

136,648-521

退職給付に係る負債

8,282

9,333

1 年内返済予定の長期借入金
未払法人税等

固定負債

有形固定資産建物及び構築物

90,621

長期借入金

120,771

134,744△ 52,261△58,895

建物及び構築物（純額）68,510

75,849

資産除去債務

7,063

7,571

減価償却累計額

土地

8,583

12,006

その他

2,995

3,126

建設仮勘定

2,001

4,316

固定負債合計18,341

20,552

その他

45,42553,086

負債合計

135,356

157,200

減価償却累計額△ 32,608△37,396

純資産の部

4

その他（純額）12,817

15,690

株主資本

1

1

有形固定資産合計

91,913

107,863

3

2

2

資本金

15,434

15,434

8,121

10,355

1

1

1

1

資本剰余金

24,632

24,632

人

2

2

1

1

利益剰余金

194,155

％

42.9

50.0

40.0

40.0

5,195

211,310

独立社外取締役比率

投資有価証券14,995△18,198

28.6

33.3

20.0

20.0

5,929

△ 18,215

％

263

自己株式

女性取締役比率

関係会社株式

233,178

3

3

3

3

5

216,007

人

5

株主資本合計監査役

長期貸付金
繰延税金資産14,66917,312

差入保証金28,902

31,373

378

174

-

4

退職給付に係る調整累計額

153

4

その他の包括利益累計額合計

531

183

独立社外取締役

無形固定資産投資その他の資産

その他の包括利益累計額

男性

人

2

2

2

2

女性

人

1

1

1

1

独立社外監査役比率

％

100.0

100.0

100.0

100.0

その他

2,868

3,708

女性監査役比率

％

33.3

33.3

33.3

33.3

貸倒引当金

△ 27

△27

職場の悩み・何でも相談ダイヤル年間件数

件

832

1,254

1,585

1,483

投資その他の資産合計

51,87673,297

人権問題の発生件数

件

-

-

-

-

151,911

191,517

純資産合計

216,538

233,362

苦情の件数

件

7,229

5,463

4,437

3,372

351,895

390,563

負債純資産合計

351,895

390,563

固定資産合計
資産合計

ファクトデータ

電力使用量

その他

77,038

買掛金

その他有価証券評価差額金
為替換算調整勘定※1 : 薬日本堂、
ひかりファーマの数値は含んでいません。

123

124

連結損益計算書及び連結包括利益計算書
連結損益計算書（単位：百万円）

前連結会計年度
当連結会計年度（自2022年3月1日 至2023年2月28日）（自2023年3月1日 至2024年2月29日）

当連結会計年度
前連結会計年度（自2022年3月1日 至2023年2月28日）（自2023年3月1日 至2024年2月29日）

667,647
465,123
202,524

744,477
515,639
228,837

69,8981,463
1,439
34,687
63,377
170,865
31,65876,652
2,878
1,646
37,77073,267
192,215
36,622

160
2
312
1,934
572
2,982

602
16
634
2,027
499
3,780

16
1,675
230
325
2,249
32,391

15
1,759
307
280
2,363
38,039

1,002
1,002

-

定期預金の預入による支出

5,208
5,208
28,184
10,587△ 1,409
9,177
19,00719,007

4,964
972
5,936
32,102
12,592△2,46910,122
21,97921,979

有価証券の償還による収入

営業活動によるキャッシュ・フロー
税金等調整前当期純利益

28,184

32,102

減価償却費

12,362

14,121

減損損失

5,208

4,964

賞与引当金の増減額（△は減少）

△ 411

1,431

退職給付に係る負債の増減額（△は減少）

904

825

貸倒引当金の増減額（△は減少）

△０

△0

△ 163

△618

-

972

△ 164

△248

16

15

受取利息及び受取配当金
投資有価証券評価損益（△は益）
固定資産受贈益
支払利息△ 1,002-622

売上債権の増減額（△は増加）△ 3,922△6,577

棚卸資産の増減額（△は増加）△ 2,901△9,170

仕入債務の増減額（△は減少）

5,976

13,461

契約負債の増減額（△は減少）

794

△780

固定資産売却損益（△は益）固定資産除却損

その他
小計

連結包括利益計算書
当期純利益
その他の包括利益
その他有価証券評価差額金
為替換算調整勘定
退職給付に係る調整額
その他の包括利益合計
包括利益
（内訳）
親会社株主に係る包括利益

125

前連結会計年度
当連結会計年度（自2022年3月1日 至2023年2月28日）（自2023年3月1日 至2024年2月29日）
19,007

21,979

△ 686
522
△ 164
18,842

△203
4
△148
△347
21,632

18,842

21,632△788
49,732

94

95

△ 14

△13

法人税等の支払額△ 7,234△10,772

営業活動によるキャッシュ・フロー

38,27939,041△ 79,020△43,000

利息及び配当金の受取額
利息の支払額投資活動によるキャッシュ・フロー
定期預金の払戻による収入

81,00064,000有価証券の取得による支出△ 26,000△20,000

有形固定資産の取得による支出

26,00025,000△ 18,192△30,836

有形固定資産の売却による収入

1,273

2

無形固定資産の取得による支出△ 3,320△1,864

投資有価証券の取得による支出△ 2,207△10,626

関係会社株式の取得による支出-△5,696

差入保証金の差入による支出△ 2,707△4,013

差入保証金の回収による収入

317

238

連結の範囲の変更を伴う子会社株式の取得による支出
その他（単位：百万円）

545
45,434

投資活動によるキャッシュ・フロー

-△2,773△ 399△1,406△ 23,256△30,976

ファクトデータ

売上高
売上原価
売上総利益
販売費及び一般管理費
給料手当及び賞与
賞与引当金繰入額
退職給付費用賃借料
その他
販売費及び一般管理費合計
営業利益
営業外収益
受取利息
受取配当金
固定資産受贈益
受取賃貸料
その他
営業外収益合計
営業外費用
支払利息
賃貸収入原価固定資産除却損
その他
営業外費用合計
経常利益
特別利益
固定資産売却益
特別利益合計特別損失
減損損失
投資有価証券評価損
特別損失合計税金等調整前当期純利益
法人税、住民税及び事業税
法人税等調整額
法人税等合計当期純利益
親会社株主に帰属する当期純利益

連結キャッシュ・フロー計算書（単位：百万円）

財務活動によるキャッシュ・フロー
△ 8,931

△0

△ 365

△382

△ 4,912△4,825△0△75

財務活動によるキャッシュ・フロー

△ 14,209△5,284

現金及び現金同等物に係る換算差額

△ 22

3

自己株式の取得による支出
ファイナンス・リース債務の返済による支出
配当金の支払額
その他

790

2,784

現金及び現金同等物の期首残高

33,831

34,622

現金及び現金同等物の期末残高

34,62237,406

現金及び現金同等物の増減額（△は減少）

126

株式状況

会社概要
（2024年２月29日現在）

株式状況

会社概要

発行可能株式総数

200,000,000株

発行済株式の総数

63,330,838株

株主数35,349名

大株主（上位10名）
株主名

持株数

持株比率

株式会社スギ商事

22,577 千株

37.42 ％

日本マスタートラスト信託銀行株式会社
（信託口）

6,615

10.96

合同会社スギアセット

3,019

5.00

ＣＥＰ ＬＵＸ−ＯＲＢＩＳ ＳＩＣＡＶ

2,203

3.65

ＳＴＡＴＥ ＳＴＲＥＥＴ ＢＡＮＫ ＡＮＤ ＴＲＵＳＴ ＣＯＭＰＡＮＹ ５０５２２３

1,889

3.13

株式会社日本カストディ銀行
（信託口）

1,772

2.93

株式会社ツルハ

1,272

2.10

ＴＨＥ ＢＡＮＫ ＯＦ ＮＥＷ ＹＯＲＫ ＭＥＬＬＯＮ １４００５１

1,118

1.85

ＳＴＡＴＥ ＳＴＲＥＥＴ ＢＡＮＫ ＡＮＤ ＴＲＵＳＴ ＣＯＭＰＡＮＹ ５０５１０３

843

1.39

ＭＳＩＰ ＣＬＩＥＮＴ ＳＥＣＵＲＩＴＩＥＳ

648

1.07

（注）１. 当社は、自己株式を3,011,460株保有しておりますが、上記大株主からは除外しております。
２. 持株比率は自己株式を控除して計算しております。

商号

スギホールディングス株式会社

設立

1982年3月8日

資本

金

15,434,588,000円

社

員

数

正社員数

8,724名（連結）パートナー社員数

12,990名※※パートナー社員は8時間換算

主な事業内容スギ薬局グループ全社の経営管理

本 社 所 在 地

〒474-0011

愛知県大府市横根町新江62番地の1

本 店 所 在 地

〒446-0056

愛知県安城市三河安城町一丁目8番地4

役（2024年5月22日現在）

員

代表取締役会長

榊原栄一

社外常勤監査役

坂本利彦

代表取締役社長

杉浦克典

社外常勤監査役志村

俊明

取締役副社長

杉浦

伸哉

社外監査役

安田 加奈

社外取締役

神野

重行

監査役

葉山 良子

社外取締役

内田 士郎

社外取締役

高石

英明

社外取締役

大浦

佳世理

編集方針
「統合報告書2024」
は、
スギ薬局グループの事業やサステナビリティに対する考え方を示し、それに基づく活動内容や活動結果をステークホルダーの皆様にわかりやすく報告することを目的に編集しています。誌面ではスギ薬局グループ事業の中で特に重要であると考えられる活動に関するデータや記事をまとめています。
［対象範囲］［対象期間］

ファクトデータ

可能な限り連結決算対象のスギ薬局グループ各社を報告対象としましたが、項目により、報告対象が異なる場合があります。

2023年3月1日〜2024年2月29日 活動報告には一部直近の内容も含みます。
［参考ガイドライン］
・国際統合報告評議会（IIRC）「国際統合報告フレームワーク」
・経済産業省「価値協創ガイダンス」［見通しに関する注意事項］「統合報告書2024」に記載されている内容は、
スギ薬局グループおよび子会社における将来の計画や戦略、業績に関す
る予測および見通しであり、
スギ薬局グループが現時点で把握可能な情報から判断した仮定および所信に基づいています。実際の業績は、今後の経済動向や個人消費、市場需要、税制や諸制度などによるリスクや不確定要素により、見通しとは異なる可能性があることをご承知おきください。

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