操作マニュアル
ver 1.0

目次ご覧になりたい項目を選択するとジャンプできます
01 初回連携登録をしたい

3ページ

02 商品を追加購入したい

7ページ

03 特定配達日の予定をお休み・変更したい

12ページ

04 定期契約商品の変更をしたい

16ページ

05 支払方法の変更をしたい

20ページ

06 購入履歴を確認したい

24ページ

07 宅配店に問い合わせたい

25ページ

08 宅配店の連絡先を知りたい

28ページ

09 手続きの履歴を確認したい

29ページ

01

初回連携登録をしたい

1
お配りしているチラシのQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ります。

2
ご契約中の宅配店名に間違いがな い か 確認してチェックを入れます。

※ 表示されている宅配店名はサンプルです。

登録に必要なお客様情報をすべて入力します。

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3

01 初回連携登録をしたい

入力が完了したら利用規約を確認し、チェックを入れます。
※ 個人情報の取り扱い・利用規約を確認しないと、チェックを入れることができません。

4「確認する」ボタンを選択します。

まだ登録は完了しておりません。

続きの操作をお願いします。

5

確認画面に移りましたら「登録する」ボタンを選択します。

次のページに続く04

6

01 初回連携登録をしたい

登録が完了いたしました。

宅配店の情報と連携いたします。

宅配店の情報と連携いたします。

連携が完了するとLINEに結果が届きます。

※ 宅配店により数日かかる場合がございます。

78「LINEミニアプリお知らせ」
より通知が届きます。

通知を開いて「詳細はこちら」を選択します。

次のページに続く05

01

初回連携登録をしたい

9
初回登録が完了しました。

健幸サポート便をご利用いただけます。

以上で初回連携登録は完了です。

06

02
1

商品を追加購入したい

TOP画面から「商品一覧」ボタンを選択します。

商品一覧

2

注文したい商品を選択します。

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07

3

02 商品を追加購入したい商品の詳細を確認して、配達種別を「定期」または「定期以外」のどちらかを選択します。

「定期」
ご指定の曜日に定期的にお届け「定期以外」
ご購入後、1回のみお届け※ 宅配店よりお届け可能な最短の日程でお届けします。配達日の指定はできません。

4「定期以外」を選択した場合は次のページ⑤へ進んでください

定期を選択した場合契約開始日付を選択します。
※ 選択した日付以降の配達曜日にお届けいたします。

次のページに続く

08

02

5

商品を追加購入したい注文数量を選択します。
定期以外

定期

お届け曜日はお住まいの地域によって異なります6「注文内容確認」ボタンを選択します。
まだ登録は完了しておりません。

続きの操作をお願いします。

7

確認画面で「注文する」ボタンを選択します。

次のページに続く
09

802 商品を追加購入したい注文依頼を受け付けました。

ご注文依頼が完了いたしました。

依頼内容に関しての結果が届きます。

※ 宅配店により数日かかる場合がございます。

910「LINEミニアプリお知らせ」
より通知が届きます。

通知を開いて「詳細はこちら」を選択します。

次のページに続く

10

1102 商品を追加購入したい購入した商品の情報・宅配店からのコメントが確認できます。

商品の追加購入は以上で完了です。

11

03 特定配達日の予定をお休み・変更したい
1

TOP画面から「お休み/変更」ボタンを選択します。

お休み/変更2

カレンダーから変更したい日付を選択します。
以下のアイコンが入っている日付は変更できません。

変更期限が過ぎているため変更できません。
依頼が確定するまで同日の変更ができません。

次のページに続く

12

303 特定配達日の予定をお休み・変更したいお休みにする商品にチェックを入れるか、変更したいお届け数を入力します。
※ お届け数を変更する場合、最低お届け数を下回る変更はできま
お届け数を選択しせんが、定期商品全てをお休み
商品のお届けをお て変更したい数量にすることは可能です。
休みしたい場合に を選んでください
選択します※ 定期以外の商品は変更ができません。

4「変更内容確認」ボタンを選択します。
まだ登録は完了しておりません。

続きの操作をお願いします。

次のページに続く

13

5603 特定配達日の予定をお休み・変更したい

確認画面で「依頼する」ボタンを選択します。

変更依頼を受け付けました。

ご注文依頼が完了いたしました。

依頼内容に関しての結果が届きます。

※ 宅配店により数日かかる場合がございます。

7「LINEミニアプリお知らせ」
より通知が届きます。

次のページに続く

14

8903 特定配達日の予定をお休み・変更したい

通知を開いて「詳細はこちら」を選択します。

変更した商品の詳細・宅配店からのコメントが確認できます。

配達予定の変更は以上で完了です。

15

04 定期契約商品の変更をしたい
1

2

新しく商品を契約したい場合は、事前に本マニュアル3ページ「１：商品を追加購入したい」の手順でご注文をお願いします。（ご注文の際に、配達種別は定期を選択ください）

TOP画面から「契約変更」を選択します。

契約変更

次のページに続く

16

304 定期契約商品の変更をしたい

変更したい情報を入力します。
※ お届け数を変更する場合、最低お届け数を下回る変更はできません。
※ 複数の商品を契約している場合は、合算した本数が基準となります。
お届け数を変更したい場合に選択します4

変更開始日を選択します。
選択した日付以降の次回配達から適用されます。

5「変更内容確認」ボタンを選択します。
まだ登録は完了しておりません。

続きの操作をお願いします。

次のページに続く

176704 定期契約商品の変更をしたい

確認画面で「依頼する」ボタンを選択します。

変更依頼を受け付けました。

ご注文依頼が完了いたしました。

依頼内容に関しての結果が届きます。

※ 宅配店により数日かかる場合がございます。

8「LINEミニアプリお知らせ」
より通知が届きます。

次のページに続く

18

910

04 定期契約商品の変更をしたい

通知を開いて「詳細はこちら」を選択します。

変更した商品の詳細と、宅配店からのコメントが確認できます。

定期契約商品の変更は以上で完了です。

19

05 支払方法の変更をしたい
1

TOP画面から「支払い変更」ボタンを選択します。

支払い変更

2

新しい支払い方法を選択します。

※ ご契約中の宅配店により表示される内容が異なります。

次のページに続く

20

305 支払方法の変更をしたい

確認画面で「依頼する」ボタンを選択します。
※ 選択した支払い方法によって表示される画面が異なります。

お支払い方法※ ご契約の宅配店により異なります。

クレジットカード ▼ カード入力画面が表示されている場合表示される画面からクレジットカードの登録をお願いいたします。

登録の完了が確認できましたら、クレジットカードにてお支払い手続きを進めさせていただきます。
▼ カード入力画面が表示されていない場合後日宅配店より、ご連絡させていただきます。
口座振替
後日宅配店より、口座振替用紙をお持ちいたします。
コンビニ払いコンビニ払いが可能な請求月より、コンビニ払い票をお持ちいたします。

次のページに続く
21

405 支払方法の変更をしたい変更依頼を受け付けました。

宅配店の情報と連携いたします。

連携が完了するとLINEに結果が届きます。

※ 宅配店により数日かかる場合がございます。

56「LINEミニアプリお知らせ」
より通知が届きます。

通知を開いて「詳細はこちら」
を選択します。

次のページに続く

22

705 支払方法の変更をしたい

宅配店からのコメントを確認します。

支払い方法の変更は以上で完了です。

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06 購入履歴を確認したい
1

TOP画面から「支払い変更」ボタンを選択します。

購入履歴

2

購入履歴が確認できます。

（過去最大６ヶ月分の購入履歴を確認することができます。）

購入履歴の確認は以上で完了です。
24

07

宅配店に問い合わせたい

1
TOP画面か下部メニューの「問い合わせ」ボタンを選択します。
問い合わせ

2
問い合わせ内容を選択して、詳細を入力します。

次のページに続く
25

3407 宅配店に問い合わせたい「送信する」ボタンを選択します。

問い合わせを受け付けました。

宅配店がお問合せの内容を確認いたします。

問い合わせの返答が届くとLINEに通知が届きます※ 宅配店により数日かかる場合がございます。

5「LINEミニアプリお知らせ」
より通知が届きます。

次のページに続く
26

6707 宅配店に問い合わせたい

通知を開いて「詳細はこちら」を選択します。

宅配店からのコメントを確認します。

問い合わせは以上で完了です。

27

08 宅配店の連絡先を知りたい
1

TOP画面から「宅配店情報」ボタンを選択します。
宅配店情報

2

宅配店情報をご確認ください。

宅配店の連絡先確認は以上です。
28

09 手続きの履歴を確認したい
1

TOP画面から「依頼一覧」ボタンを選択します。

依頼一覧

2

依頼内容をご確認ください。

依頼情報一覧に表示されるステータス
宅配店が確認中「依頼中」のステータスが変更になった場合は、【LINEミニ
アプリからお知らせ】へメッセージが届きます。
宅配店にて確認が完了
情報や商品がない場合など宅配店にてキャンセルされたもの
お問合せの返答などお知らせ時に表示
上記以外に当てはまらないもの

依頼情報の確認は以上です。

29

いつも森永の宅配サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

引き続き、森永商品のご愛顧をよろしくお願いします。