住所変更申請のご案内
本申請書は、サイバーホーム導入マンションから、サイバーホーム導入マンションへ転居される場合に、ご利用中のログインID、メールアドレス等を転居先にて継続利用するための申請書となります。
同じマンション内での転居についても本申請書をご提出ください。
※サイバーホームが導入されていないマンションへ転居される場合は、「登録解除申請書（一括加入者用）」または「退会申請書（個別加入者用）」をご提出ください。
■住所変更手順■
１）別紙「住所変更申請書」に必要事項をご記入の上、変更希望日の2週間前までにファミリーネット・ジャパン ヘルプデスクまでご申請ください。
これを過ぎると、希望日でのメールアドレス・ホームページアドレスの移行手続きが遅れる場合があります。
２）弊社にて住所変更申請書を受付・変更処理完了後、本会員のメールアドレスにご連絡いたします。
■住所の変更について■□メールアドレス・ホームページアドレス
・現在ご利用中のメールアドレスとホームページアドレスは、住所変更申請をいただくことで、転居先住所でも引き続きご利用いただけます。
※cyberhome.ne.jp以外のドメインは移行することができません※転居先マンションでホームページサービスの提供がない場合があります□マンション専用ページ
・マンション専用ページの切替は登録情報変更日の翌日となります。

□ご利用料金・一括加入型から個別加入型への変更の場合→ 個別加入型の月額基本料金は、変更日翌月より請求いたします。
クレジットカードによるお支払いとなりますので、決済用クレジットカード情報の登録が必要となります。本申請書のクレジットカード情報を必ず記入してください。
・個別加入型から一括加入型への変更の場合→ 個別加入型の月額基本料金は、変更日当月分まで請求させていただきます。
一括加入型の月額基本料金は、マンションの管理費などに含まれております。
※転居先マンションが個別加入型でVDSLタイプの場合、弊社作業員によるジャンパー工事が必要となります。住戸内には入らず、マンション共用部のみの工事です。
ジャンパー工事日をご指定される場合は、有料（11,000円/税抜価格10,000円）となります。
※個別加入型のご利用料金の日割り清算等はできません。
※個別加入型で同じマンション内で転居する場合の切替日につきましてはヘルプデスクにお問合せください。
※転居先での提供サービス詳細につきましてはヘルプデスクまでお問い合わせください。
マンションの管理費につきましては、マンション管理組合様にご確認ください。

注意事項は2ページ目に続きます

お問い合わせファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク
電話 ：0120-318-406
受付時間 9:00～22:00（年中無休）
メール：c-info@cyberhome.ne.jp

書類送付先
郵送：〒160-8336
東京都新宿区西新宿３丁目２-９ ２Ｆ
株式会社ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク 行
FAX：03-6759-2140

M-04 V1.3

住所変更申請のご案内■ご注意事項■・電子メールでの住所変更申請は受け付けておりません。
・住所変更日の変更時刻指定はできません。
・cyberhome.ne.jp以外のドメインのメール及びホームページデータの移行はできません。
サーバ等に残っているデータ（メール、ホームページ）は全て抹消されます。
変更日前日までに、お客様にて必要に応じてデータの取得及びバックアップ等をお願いいたします。
・ホームページサービスの提供がない物件への転居の場合は、ホームページデータの移行はできません。
サーバに残っているホームページデータは全て抹消されます。
変更日前日までに、お客様にて必要に応じてデータの取得及びバックアップ等をお願いいたします。
・転居前（旧住所）でのサービスが個別加入型の場合、住所変更日以降に弊社にてジャンパー撤去作業またはポート閉鎖作業を行います。この作業実施後、旧住所でのインターネットのご利用が出来なくなります。
・転居先での提供サービスは物件により異なります。
詳細につきましてはヘルプデスクまでお問い合わせください。

お問い合わせファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク
電話 ：0120-318-406
受付時間 9:00～22:00（年中無休）
メール：c-info@cyberhome.ne.jp

書類送付先
郵送：〒160-8336
東京都新宿区西新宿３丁目２-９ ２Ｆ
株式会社ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク 行
FAX：03-6759-2140

M-04 V1.3

７. 決済会員は、決済サービスの請求金額が異常だった場合、その請求を受けてからあるいは開示を受けて『サイバーホーム決済サービス会員規約』
から３０日以内に当社にその旨を書面により通知するものとします。この期間が経過した場合は、会員は請第１章 総則求代金について承諾したものとします。
第１条（規約の適用）
株式会社ファミリーネット・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するサイバーホーム決済サービス（以 第１１条 （消費税等）会員は、本サービスの提供に係る消費税相当額を負担するものとします。
下「決済サービス」といいます。）に関し、決済サービスを利用する者（以下「決済会員」といいます。）に対し、 ２. 当社は、消費税相当額の計算において、その計算結果に１円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。
以下のとおり会員規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。
第１２条 （延滞利息等）会員は、請求代金に関してその支払期日までに支払いを行わない場合には、支払期第２条（本規約の範囲及び変更）
規約は、決済サービスの利用に関し当社および決済会員に適用します。第５条（利用契約の申し込み）およ 日の翌日から起算して支払いの日まで、年１４.５％の割合で計算される金額を延滞利息として、当該債務とび第６条（申込みの承諾）で規定する利用契約が成立後、当社および決済会員は誠実に本規約を遵守する あわせて支払うものとします。
第１３条（決済サービスの変更、追加または廃止）
責務が発生します。
２．当社が別途規定する個別規定、および随時会員に対し通知する追加規定（以下併せて「諸規定」といい 当社は決済サービスについて、理由の如何を問わず、決済会員に事前の通知をすることなく、決済サービスの名称および内容の全部または一部を変更・追加・廃止することができます。
ます。）は、本規約の一部を構成するものとし、本規約と諸規定が異なる場合は、当該諸規定が優先するものとします。
第４章 決済会員の義務等
３．当社は、決済会員の承諾を得ることなく、本規約を変更でき、決済会員は当社からの通知をもって承諾 第１４条（ＩＤ、パスワードの管理）するものとします。
決済会員は、利用契約成立後、当社が決済会員に付与する、ＩＤ、パスワードの管理責任を負うものとします。
第３条（通知の方法）
２．決済会員は、ＩＤ、パスワードを、その家族、その他当社が特に認めるもの（以下、「関係者」といいます。）
当社から決済会員への通知は、本規約に別段の定めのある場合を除き、本サービス経由の電子メール、本 以外の第三者に対して使用させたり、貸与、賃貸、譲渡、売買、質入等をしてはならないものとします。なお、関係者の行為は当該決済会員の行為とみなされるものとし、関係者の利用により発生する債務は全て決済サービス上の一般掲示、またはその他当社が適当と認める方法により行われるものとします。
２．前項の通知が電子メールで行われる場合、決済会員の電子メールアドレス宛に発信し、決済会員の電 会員が負担することに同意するものとします。
子メールアドレスを保有するサーバーに到着したことをもって決済会員への通知が完了したものとみなしま （２）ＩＤ、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は決済会員が負うものとし、本規約で特に定める場合を除き、当社は一切責任を負いません。
す。
３．第１項の通知が本サービス上の一般掲示で行われる場合、当該通知が本サービス上に掲示され、決済 （３） 決済会員は、ＩＤおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ち会員が本サービスにアクセスすれば当該通知を閲覧することが可能となったときをもって決済会員への通 に当社にその旨を、直接的即時的手段により連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
知が完了したものとみなします。
第１５条（禁止事項）
４．本条第２項および第３項に定める通知の完了をもって通知内容は有効になるものとします。
決済会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
５．決済会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。なお、電子 （１）ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
メールの閲覧とは、決済会員がそのサーバーに配置された電子メールを画面上に表示し、内容を熟読して、 （２）決済サービスの運営を妨げ、その他決済サービスに支障をきたすおそれのある行為確認することをいいます。
（３）クレジットカードを不正使用して決済サービスを利用する行為
第４条（準拠法・管轄裁判所）（４）IDおよびパスワードを不正に使用する行為（1）決済サービスに関する準拠法は、日本法といたします（５）他の決済会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれ（2）決済サービスに関連して、決済会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当該当事者がともに誠意を のある行為（６）他の決済会員、第三者もしくは当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれもって協議するものとします。
（3）前項の協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁 らのおそれのある行為（７）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為判所とします。
（８）その他、当社が不適当と判断する行為

第２章 利用契約の締結等
第５章 当社の義務等第５条（利用契約の申込み）第１６条（ユーザー情報の保護および利用）
決済サービスの申込みは、当社が別途指定するクレジットカード会社の発行するものであり、かつ日本国内 当社は、決済会員が利用契約の申込みを行った際に知り得た情報、または決済会員が決済サービスを利において有効なクレジットカードを保有している者のみが申込むことができます。
用する過程において当社が知り得た個人情報（以下「個人情報」といいます）に関し、以下の項目に該当する決済サービスの利用を希望する者（以下「申込者」といいます。）は、本規約を承諾していただいた上で、当 場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しないものとし、かつ決済サービスの提供のために必要社が別途指定する所定の方法により申込みを行うものとします。
な範囲を超えて利用しないものとします。
第６条（申込みの承諾）（１）決済会員が、限定個人情報（決済会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等）
当社は、前条に定める申込みに対し、当社所定の審査・手続き等を経た上で申込みを承諾します。利用契 の開示について同意している場合。
（２）当社が、決済サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計個人情報（お客様の個人が特定でき約は、当社が申込みを承諾し、登録が完了した日（以下「登録日」といいます。）に成立するものとします。
２．当社は利用契約成立後速やかに、決済サービスを利用するためのＩＤ、パスワードをオンライン上、また ない情報群）を開示する場合。
（３）法令により開示が求められた場合。
はメールで利用者に通知します。
３．当社は、申込者が以下の項目に該当する場合、申込を承認しない場合があります。また、当社は、利用 （４）決済会員が、決済サービスでサービスを注文した際、限定個人情報を当該情報提供者に対して開示す
契約成立後であっても、次の各号に該当することが判明した場合には、当社所定の方法にて通知すること る場合。
（５）個人情報を適切に管理するよう契約等により義務づけた業務委託先に対し、決済サービスの提供のたにより、利用契約を解除することができるものとします。なお、不承諾の場合でも、当社はその理由を申込者めに、必要な業務を委託する目的で開示する場合に開示する義務は負いません。
（６）当社または当社の提携先に関する広告、宣伝、その他情報提供の目的で電子メール等を送付する場合（１）申込者が、過去に規約違反等により、決済会員としての資格の取消が行われている場合。
（７）個人情報の利用に関する同意を求める目的で電子メール等を送付する場合（２）申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
（３）申込者と指定したクレジットカードの名義人が異なる場合。
第６章 利用の制限、中止及び停止等（４）申込者の指定したクレジットカードについて、クレジットカード会社、代金回収代行業者、金融機関による 第１７条（決済会員資格の中断・取消）
利用停止処分等を含むその他の事由により、利用料金の決済手段として利用できないことが判名した場合。 決済会員が以下の項目に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該決済会員の資格を（５）申込者が未成年、被補助人、被保佐人、または被後見人の何れかであり、利用申込の際にそれぞれ、 中断または取り消すことができるものとします。また、決済会員資格が取り消された場合、当該決済会員は、当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、当社は、既に支払われた料金等の払戻義務を法定代理人、補助人、保佐人、または後見人の同意を得ていない場合。
一切負わないものとします。
（６）仮差押、差押、競売、破産の申し立て、または公租公課の滞納処分を受けている場合。
（１） 利用申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
（７）申込者が、決済サービスの料金等の支払いを現に怠りまたは怠る恐れがあると当社が判断した場合（２） 1５条「禁止事項」で禁止している事項に該当する行為を行った場合。
（８）当社の業務遂行上または技術上、サービス提供に支障があると当社が判断した場合。
（３） 料金等の支払債務の履行遅延または不履行が１回でもあった場合。
（９）申込者が法人の場合。
（４） 手段を問わず、決済サービスの運営を妨害した場合。
（１０）その他、当社が、申込者を決済会員とすることを不適当と判断する場合。
（５） クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関による利用停止処分等を含むその他の事由により、決４.前項に従い当社が利用契約の申込みの不承諾または会員契約の解除を行うまでの間に発生した料金等 済会員が指定したクレジットカードが利用料金の決済手段として利用できないことが判明した場合。
については、会員は第３章の規定に準じて当該債務を履行するものとします。
（６） 仮差押、差押、競売、破産の申し立て、または公租公課の滞納処分を受けている場合。
第７条（権利の譲渡制限）（７） 登録日より起算して３ヶ月間が経過しても、当社が提供するサービスあるいはコンテンツの各種支払い
本規約に別段の定めがある場合を除き、決済会員は、決済サービスの提供を受ける権利義務の一切を、第 に決済サービスをご利用にならなかった場合。
三者に譲渡することはできないものとします。
（８） その他、本規約に違反した場合。
（９） その他、決済会員として不適切と当社が判断した場合。
第８条（登録内容の変更）
決済会員は、利用契約の申込において届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の変更の届 第１８条（サービスの中止・中断）
当社は、以下の事項に該当する場合、決済サービスの運営を中止中断できるものとします。また、決済サー出を当社に行うものとします。
ビスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を決済会員に通知するものとします。ただし、緊急やむ
２．決済会員が、以下の項目の変更を希望する場合は、当社は第６条（申込みの承諾）を準用します。
を得ない場合は、この限りではありません。決済サービスの中止中断などの発生により、決済会員または第（１） 決済会員名三者が被ったいかなる損害について、本規約で特に定める場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
（２） クレジットカード（１） 決済サービスのシステムの保守または工事を定期的もしくは緊急に行う場合、または当社のシステム
３．決済会員は、本条の届出を怠ったことにより決済サービスのご利用ができないなど、決済会員又は第三の障害等やむを得ないとき。
者に生じる損害について、当社は何ら責任を負うものではありません。
（２） 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、決済
４．決済会員は、本条の届出を怠った場合に当社からの通知が不到達となっても、通常到達すべきときに到 サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
（３） 政府機関の規制、命令によるとき、または他の電気通信事業者等がサービスの提供を中止・中断した第９条（決済会員による解約）場合。
決済会員が利用契約の解約を希望する場合には、解約希望月の末日までに当社が別に定める条件に従い （４） その他、当社が、決済サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
解約処理を完了させます。決済会員は、月の途中で解約することはできません。
２．解約時までに決済会員が決済サービスの利用により発生したすべての債務は解約後といえども存続し、 第７章 免責事項
決済会員は、当社に対し、その債務の履行義務を負います。また、当社は、既に支払われた料金等の払戻 第１９条義務を一切負わないとともに、決済会員が解約に伴って、当社に対して、なんらかの請求権を取得すること 当社は以下の事項について免責されるものとします。
（１）決済サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、決済サービスを通じて登録、提供は一切ありません。
される情報等の流出もしくは消失等、またはその他決済サービスに関連して発生した決済会員または第三者の損害について、本規約で特に定める場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
第３章 サービス、利用料金等（２）当社は、決済会員が決済サービスや決済サービス用設備に蓄積した、または決済会員が第三者に蓄積第１０条（提供するサービス）することを承認した情報やデータに対する、第三者による削除や改竄について、一切責任を負わないものと当社は、決済会員に対し、当社が別に定める内容および条件で決済サービスを提供します。
します。
２．決済サービスでは、決済会員は決済IDとパスワードを使用することにより、予め当社に登録した情報を個 （３）本項（１）及び（２）の規定は、当社の故意または重大な過失による場合は適用されないものとします。
別に入力することなく、当社が提供するサービスあるいはコンテンツの各種支払いにご利用いただけます。 （４）当社は、決済サービスの内容、および決済会員が決済サービスを通じて得る情報等について、その完全
３. 決済会員は、クレジットカードの会員規約に従うものとします。この場合において、決済会員は、当社が別 性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。
途指定する代金回収代行業者（以下「回収代行業者」といいます。）を通じて徴収することを承認していただ （５）当社は、決済会員がご使用になるいかなる機器、およびソフトウェアについて一切動作保証は行わないものとします。
きます。
４. 決済会員は、当社が料金の徴収目的で必要な範囲で、会員の氏名、住所、クレジットカード会員番号、ク （６）当社は、決済会員が決済サービスを利用することにより第三者との間で生じた紛争等に関して、一切責レジットカード有効期限、クレジットカードの名義、会員が支払うべき本サービスの利用料金額等の情報を回 任を負わないものとします。
収代行業者に開示することに同意するものとします。
５. 決済会員と当社との間に生じる問題を理由として、会員が支払を拒む場合には、当該紛争期間中、決済 付則
この規約は２００３年３月１日より実施するものとします。
会員は決済会員としての資格を有しないものとします。
２００４年４月２０日 第１７条（７）追記
６. 決済会員は、理由の如何にかかわらず、クレジットカード会社が料金の支払を中止もしくは停止する場合があることを、予め異議なく承認するものとします。この場合当社は、本規約の定めに従い、事前に通知することなく、決済会員としての資格を中断または取り消すことができるものとします。

株式会社ファミリーネット･ジャパン

.

住所変更申請書
サイバーホーム会員規約、決済サービス会員規約、注意事項を了承の上、下記の通り住所の変更を申請します。
ご記入日■現在の登録情報
ご登録
本会員名

西暦年月日

※必須 現在の本会員登録情報は必ずご記入ください
フリガナ

※必須

マンション名

部屋番号
※必須

※必須

※ 新マンション入居日以降の日程をご指定ください。

日中連絡先-※携帯電話可
※必須-

変更希望日

年

※必須

月日

■移転先住所
フリガナ

新住所
※必須

（〒－都 道府 県）

フリガナ町村

市 区郡番地等

正式マンション名 /フリガナ

部屋番号
※必須

新電話番号
※必須--

■決済用クレジットカード情報

ここにチェック

入居予定日 □
※必須

年

月日／□ 入居済※ 一括加入型から個別加入型へ変更の場合は必ずご記入ください※本会員名義以外（ご家族）のクレジットカードで登録する場合は、下記にチェックをお願いします。
本会員名義以外（ご家族）のクレジットカードで登録希望。クレジットカード名義人の同意を取っています。

カード会社□ Master□ VISA □ JCB □ AMEX □ ダイナース

カード番号は左詰めで、刻印されている数字をご記入ください

カード番号
カードに書かれているアルファベットをご記入ください（漢字記入不可）

カード名義

有効期限

月

お問い合わせファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク
電話 ：0120-318-406
受付時間 9:00～22:00（年中無休）
メール：c-info@cyberhome.ne.jp

年

書類送付先
郵送：〒160-8336
東京都新宿区西新宿３丁目２-９ ２Ｆ
株式会社ファミリーネット・ジャパン ヘルプデスク 行
FAX：03-6759-2140

M-04 V1.3