マルチペイメントネットワーク

Pay-easy（ペイジー）収納サービスのご紹介

２０２２年１０月
日本マルチペイメントネットワーク推進協議会

目次
・運営体制について
１．Pay-easy（ペイジー）とは
２．現状の公金収納の課題
３． ペイジーによる公金収納
４． ペイジー収納サービスの概要
５． ペイジーの利用動向
６．ペイジーのサービス導入状況
７．利用者の声
８．他の決済手段との比較

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Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ（ｃ） ２０２２ 日本マルチペイメントネットワーク推進協議会 ＣＯＮＦＩＤＥＮＴＩＡＬ

運営体制について
マルチペイメントネットワークとは、金融機関が共同で構築・運営している決済ネットワークです。
Pay-easy（ペイジー）はマルチペイメントネットワークを活用したサービス名称です。

サービス仕様検討・決定、ネットワークの構築・運用、普及活動は、日本マルチペイメント
ネットワーク推進協議会（以降、JAMPA）・日本マルチペイメントネットワーク運営機構（以降、JAMMO）が行っています。
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１．Pay-easy（ペイジー）とは国庫金・地方税、公共料金、保険料やｲﾝﾀｰﾈｯﾄｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞの購入代金などを、パソコン、スマートフォン、ＡＴＭから 「いつでも・どこでも・かんたんに」支払えるようにする電子決済サービス、

利用者

それが

『Pay-easy（ペイジー）』 です。

支払指示

支払通知

金融機関※１

収納機関※２
マルチペイメントネットワーク※３※１金融機関・・・銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農漁協※２収納機関・・・官公庁、地方公共団体（以降、地公体）、民間企業※３マルチペイメントネットワーク・・・金融機関が共同で構築・運営している決済ネットワーク
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２．現状の公金収納の課題＜納付書（収納済通知書）による紙ベースでの公金収納の流れ＞①納付書を印刷し封筒に入れて納税者に郵
送します。

納税者

地公体

納付書送付
②納付書を持って、現金を用意して金融機関窓口等へ行き、支払います。
金融機関⑥収納済通知と現金をﾁｪｯｸし、請求データを消し込みます。
消し込みにあたり、収納済通知から消込
データを作成する場合もあります。

③現金と納付書を確認し収納します。
④納税者へ領収証書を渡します。
⑤収納済通知を仕分けし、地公体（指定金）へ送付します。

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２．現状の公金収納の課題

従来の納付書による窓口収納では、納税者、地公体の双方に課題が多い◆支払える場所や時間が限られてしまう
・忙しい日中帯は支払いに行けない・・・。
・金融機関の窓口は１５時で閉まってしまう・・・。
・金融機関やコンビニの窓口は混雑している・・・。
納税者◆収納済通知書（紙ベース）による様々な課題
・職員による消込作業の負担が大きい・・・。
・済通が来るのに時間がかかり正確な収納日が把握できない・・・。
・納付方法が限られるため収納率が上がらない・・・。
地公体
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３．ペイジーによる公金収納＜ペイジーによる公金収納の流れ＞
納税者

納付書送付

地公体

金融機関
②照会依頼 「私の○○税の支払いはいくらかな？」①納付情報照会③納付情報検索④納付内容 「あなたの○○税は××円です。」⑤納付内容確認⑧収納済通知⑥支払い依頼

⑦納税者口座からの引落（××円）⑨納付情報からの消込み

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３．ペイジーによる公金収納

ペイジーならネットバンキングやATMから納付納付書による窓口収納の課題を解決
時間内に窓口に行けない…。 窓口で何分も待たされた…。

場所や時間を気にせずいつでも納税
インターネットバンキングなら待ち時間はゼロ
納税者

膨大な消込作業は大変…。 納税チャネルが少ない…。

電子データによる消込作業で負荷軽減
納税の利便性向上で収納率UP地公体7

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４．ペイジー収納サービスの概要＜ペイジー収納サービス 収納シーンに合わせた各種方式＞（１）納付書を用いた支払い

オンライン方式（２）電子申請・申告等と連動した支払い

情報リンク方式(注)電子申請・申告に伴う納付をオンライン方式により行なうことも可能です。

（３）金融機関窓口での支払い（OCR一括処理）

一括伝送方式（４）オンライン、リアルタイムの口座振替

ダイレクト方式(注）現在、国庫金および2019年10月から地方税共通納税システムにおいて取扱い。

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４．ペイジー収納サービスの概要 （１）オンライン方式＜（１）オンライン方式 納付書を用いた支払い＞
ペイジー 標準帳票イメージ

ペイジーマーク

令和１年度

ペイジーの支払い操作時に入力す
る番号情報

令和１年

・収納機関番号

・納付番号

・確認番号

・納付区分

令和１年

令和１年

令和１年

OCR行

標準化規定範囲

令和１年

形式任意

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４．ペイジー収納サービスの概要 （１）オンライン方式＜（１）オンライン方式 納付情報と資金の流れ＞
納付書（ペイジー支払用の番号が付与されたもの）の送付
金融機関が提供するチャネル（ＡＴＭ・インターネットバンキング等）
納税者

収納機関

金融機関

ペイジー税金料金払込
収納機関番号： ４８０００

①

納付番号

：

確認番号

： ６５４３２７

納付区分

： ６７８

123456789007②納付情報の照会③納付情報の通知

照会

④
顧客口座
払込先
払込内容
払込金額

：○○県
：自動車税
：

⑦消込情報の通知

⑤支払依頼
⑥引落

４５，０００円

地公体口座

お支払い

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４．ペイジー収納サービスの概要 （２）情報リンク方式＜（２）情報リンク方式 電子申請・申告と連動 納付情報と資金の流れ＞
利用者①＜◇◇市ホームページ＞（施設予約）〜予約手続き〜▲▲体育館
料金 ８，０００円

収納機関②施設予約申請情報③予約内容・利用料金・納付情報

ペイジーで納付④
インターネット＜◇◇市ホームページ＞
金融機関を選択

○○銀行

△△信組

□□信金

●●農協

インターネット
バンキング等⑤

金融機関サイトへ
情報の引継

金融機関

顧客口座

＜○○銀行ホームページ＞ ⑥支払依頼

払込先 ：◇◇市
払込内容 ：▲▲体育館
払込金額 ：８，０００円⑦引落⑧消込情報の通知

地公体口座

お支払い

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４．ペイジー収納サービスの概要 （３）一括伝送方式＜（３）一括伝送方式 一括消込情報を作成して伝送 納付情報と資金の流れ＞
請求書の郵送

収納機関

金融機関

金融機関
窓口

納税者

納付書

事務センタ等

通信サーバ

基幹システム

消込情報
データ

請求情報
マスタデータ消込①②消込情報の通知・納付書を一括読取・消込データを作成

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ＭＰＮを通してファイル伝送12

消込情報
データを受信Ｃｏｐｙｒｉｇｈｔ（ｃ） ２０２２ 日本マルチペイメントネットワーク推進協議会 ＣＯＮＦＩＤＥＮＴＩＡＬ

４．ペイジー収納サービスの概要 （４）ダイレクト方式＜（４）ダイレクト方式 利用者・収納機関・金融機関の３者での口振契約 納付情報と資金の流れ＞＜官公庁 オンライン申請 ＞

納税者①

インターネット

・申請受付
・審査

官公庁

②申請（支払）等

口座情報、金額を金融機関に通知

⑦結果応答

利用者口座
情報

⑧

金融機関

③口座振替請求顧客口座＜オンライン申請 ＞④振替可否返答
申請処理結果⑤収納専用閉域ネットワーク

日本銀行
国庫納付
国庫金を対象に平成２０年１０月からサービス開始。現在、
財務省関税局（関税）、特許庁（特許申請手数料等）、国税庁（国税）、財務省理財局（国有財産の貸付料等）、自動車
OSSの税金・料金の納付手続きにご利用いただけます。
また、２０１９年１０月から地方税共通納税システムにおいて、地方税として初の取扱が開始されています。

⑥消込情報の通知
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６．ペイジーの利用動向 ①全体の利用動向

ペイジー収納サービス 全体の利用開始から２０年で金額約４０兆円に
（兆円）

（百万件）

グラフは2011年度〜2021年度までの11年間の推移を示す

２０２１年度：約８，７００万件、約４０兆円

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６．ペイジーの利用動向 ②地公体の利用動向

ペイジー収納サービス 地公体の利用（2020年度）
件数約１，６００万件 金額約４兆円
（兆円）

（百万件）

グラフは2011年度〜2020年度までの10年間の推移を示す

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６．ペイジーの利用動向 ③地公体の利用動向（ネットバンキング）

地公体におけるネットバンキングでの取扱い10年間で、件数約１７６％増 金額約１５６％増
（億円）

（千件）

※統計対象：2011度から2019年度の９年間に取扱いのある地公体（PC（スマートフォン含む）オンラインのみ）

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６．ペイジーの利用動向 参考：インターネットバンキング利用率

ネットバンキングの利用率
全年代での利用割合は約６０％
調査時期

2018年7月

調査手法

インターネット調査

調査地域

全国

調査対象者

3700人（18歳から79歳までの銀行利用者男女）

インターネットバンキング
利用頻度

週に1回以上・月1回以上
週1回未満
・半年に1回
以上月1回未満

半年に1回未満

利用していな
い

利用割合

2015年

9.9

41.3

9.9

38.9

61.1

2018年

12.9

40.9

6.6

39.7

60.3

【ネットバンキング】利用の属性別の特徴
 「パソコンから（ブラウザ）」は、男性の利用が高く、40〜60代男性では半数近くが「月1回以上」利用。
 「スマートフォンから（アプリ）」は、男性の利用が高く、20-30代の男性では、2割以上が「月１回以上」利用者。
 「スマートフォンから（ブラウザ）」は、アプリと同様、20-30代の男性の利用が高めではあるが、アプリを使った利用より、利用率や頻度は落ちる。
 その他「タブレット」は、まだ利用率も低く、属性差はみられない

出展：「よりよい銀行つくりのためのアンケート調査結果報告書」（一社）全国銀行協会

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体
都道府県４６団体、市区町７２団体 計１１８団体※1

eLTAXの地方税共通納税システム※2を利用する全国の地公体※1：２０２２年１０月現在
青森※2：現在は申告税のみの取扱いだが、2023
年5月から自動車税などの一部賦課税目に対応予定。全国の地方団体が扱う納付書の統一規格のQRが印字され、ペイジー等での納付が可能に。

仙台市
秋田
岩手

北海道
新潟市
山形

長野市

宮城

前橋市
高崎市
桐生市
伊勢崎市
宇都宮市
小山市
那須塩原市

新潟
芦屋市

沖縄
三次市
石垣市
浦添市
宮古島市
竹富町

島根

石川
福井

鳥取

大分市
山口

広島

愛媛

徳島

和歌山

宮崎市

山梨
静岡

豊田市
知立市

宮崎
鹿児島

埼玉

愛知

奈良 三重

群馬

栃木

さいたま市 所沢市 春日部市
戸田市 入間市 久喜市 北本市
茨城

東京
神奈川

千葉

高知

熊本

鹿児島市

岐阜

京都
大阪

香川

佐賀
大分

兵庫

長野

滋賀

福岡
長崎

岡山

福島

富山

大阪市
堺市
寝屋川市

生駒市
平群町
斑鳩町

愛荘町

18

横浜市
相模原市
平塚市
藤沢市
茅ヶ崎市
厚木市
座間市

新宿区 文京区 墨田区
江東区 品川区 目黒区 中野区
杉並区 荒川区 練馬区 足立区
葛飾区 八王子市 武蔵野市
三鷹市 調布市 小平市 多摩市
西東京市
千葉市 市川市 船橋市
松戸市 成田市 習志野市
柏市
八街市 印西市
富里市 市原市

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 対象の税金・料金

ペイジーなら納付書でも電子納税でも様々な税金・料金で利用可能
実際にペイジーで利用されている税金・料金の例

都道府県• 自動車税（種別割）、個人事業税、不動産取得税、鉱区税、軽油引取税、ゴルフ場利用税、宿泊税等• eLTAX(エルタックス)を利用した電子申告に係る法人県民税・法人事業税・地方法人特別税・事業所税• 行政手数料、使用料、放置違反金• 自動車保有関係手続のワンストップサービスに係る税金・手数料

市区町• 市県民税(普通徴収）、市県民税(特別徴収）、固定資産税・都市計画税、固定資産税（償却資産）、軽自動車税（種別割）、法人市民税、事業所税、
市たばこ税、入湯税、鉱産税• 国民健康保険料（税）、介護保険料（普通徴収）、後期高齢者医療保険料、
市営住宅使用料、駐車場使用料、保育料、学校給食費、霊園管理料• eLTAX（エルタックス）を利用した個人市民税・県民税（特別徴収分・退職所得分）、法人市民税、事業所税
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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例①前橋市

平成２３年１月にペイジー開始 納税環境整備と適法で徹底した滞納整理で全国トップクラスの収納率※に
①背景

②経緯

• 平成１６年度決算数値では、一般税と国保税の滞納繰越額が合計で１００億円を超えるなど、収納状況は決して良いものでは無かった。
• 導入を決定したのは、指定金から市長へペイジー収納導入を求める要望書が提出されたこと、などの社会的背景によるところが大きかった。

• 市長へペイジー収納についての具体的な事前説明を実施し、庁内関係課での検討を経て、事務を進めた。
eLTAXと併せてペイジー収納の導入の方針伺を起案し、市長決裁を受けることとなった。

• 当初、会計部門や情報管理部門が主管課として導入を進める案もあったが、徴税において実績を上げている税務部門が率先して進めようということになり、“収納課”が主管課となった。
• 具体的な事務については、関係各課で作業分担を行い、定期的なワーキンググループを開催することで、③ポイント 関係課と協調しながら進めた。

• 導入前は、納付確認まで1週間を要するケースもあったが、導入後は翌日に納付が確認できるため、催告等の行き違いを大幅に減らすことができた。督促状については、一般税と国保税を合わせて導入からH27
年度までで約35,000件／年の削減につながった。
④導入効果 • ペイジー導入前と比較すると、一般税・国保税ともに収納率が向上した。
※中核市４５都市中第４位（平成２７年度）
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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例①前橋市＜前橋市 収納環境整備の経過 ＞

（百万円）

※一般税

100.0

6,000
合計収納率

コンビニ収納開始
（軽自税）

5,000

督促状の

コンビニ収納拡大

96.9

コンビニ対応

95.8

4,000

97.66

97.3

96.7

94.2

3,000
90.0

91.4

2,422

クレジット・モバイル
レジ収納開始

90.0
1,269

1,586
986

852

714

H18

H19

H20

1,106

1,079

969

805

88.0
684

616

543

461

393

349

279

217

H21

H22

H23

H24

H25

H26

H27

0
H17

94.0
92.0

1,716

1,000

96.0

(上段：滞繰)ペイジー収納開始

92.8

91.2

98.0

(下段：現年)

3,252
3,801

98.1

収入未済額

2,776

2,000

（％）

収納環境

滞納整理

整備

強化
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86.0

全国

トップクラスの収納率
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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例②寝屋川市

平成２４年２月にペイジー口振、４月にペイジー収納開始
消込事務作業の軽減など具体的な効果を上げる①背景• 市として、納付書の統一化やコンビニ収納以降の収納環境の拡大などの検討課題を抱えており、金融機
関からはペイジー収納の要望書が毎年提出されていた。
• 基幹系システムの導入時期が決定したことから、費用をかけず（抑えて） ペイジーを導入できる機会は今しかないと考え、「マルチペイメント検討委員会」を会計室主導で立ち上げた②経緯• 検討委員会のなかで、各課の納付書、収納消込事務の状況などの現状分析を行い、納付書の統一や収納管理の一元化など、事務効率化・経費削減を図るための手法などを中心に検討を進めていった。
• 先進市への照会・視察を行い、委員会の検討報告書をとりまとめ、副市長への説明を実施し、市長査定への承認を得て予算要求に至った。市長へは「“関西一の収納環境”を整備していきたい」と説得した。

• 先進市の事例をもとに、“指定金融機関事務取扱規則” といった事務規則について、ペイジーでの電子収納を考慮した見直し・改訂を行った。
• 共同利用センターの入札においては、ランニングコストを重視した。
③ポイント • 手数料以上に効果が見込める「一括伝送方式」も採用した。

• 約１週間かかっていた収納情報が、導入後は翌日に確認でき、事務のスピード化につながっている。
• 消込が電子化されたことにより、各課の担当者が手作業で行っていた収納消込作業が軽減できた。
• 領収済通知書の保管スペースが年間約10箱分縮小され、また、催告等の行き違いが年間２，５００通削減④導入効果
されたことで、郵送料が縮減できた。

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例③戸田市

平成２６年５月からペイジー収納、口振開始
収入未済額の圧縮などの効果を上げる
①背景

②経緯

③ポイント

• 金融機関窓口での納付や夜間のコンビニ納付などの従来の納税環境には課題があり、 在宅で納付できるような納付手段には潜在的なニーズがあった。
• 市民サービスの高度化への対応や、行政事務の効率化・納税環境の整備の観点から、ペイジー収納について、各種行政計画や 行政改革プランの一事業として進めていくことになった• 市の行政マネジメントシステムにもとづき、平成２４年６月に事業の概要を策定。
• 同年７月に市長説明、９月に予算要求を行い、 １１月に予算編成内示に至った。

• 指定金融機関や共同利用センターの導入サポートにより、スムーズに準備が進められた。
• 金融機関やシステムベンダ、共同利用センターなどの多岐にわたる対外調整を円滑に進めるため、収税推進室が主管課となり、一元的にタスク管理を行った。

※市税 現年課税分④導入効果• ペイジー導入前後で収入未済額（主要４税）を比較すると、約６，０００万円（7.9%）の圧縮効果があった。
• ペイジー利用分の消込が電子化されたことで、消込業務の人件費が削減できた。
• 迅速な収納情報の把握により、督促状の発送件数の減少効果も挙げられる。

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例③戸田市＜戸田市 平成２６年度チャネル別収納割合 ＞
ペイジー
件数
(件)

クレジット

金額
(千円)

件数
(件)

コンビニ

金額
(千円)

口座

その他

件数
(件)

金額
(千円)

件数
(件)

金額
(千円)

件数
(件)

金額
(千円)

普徴

7,543

452,389665

27,12830,864

900,248

18,354

1,473,218

24,586

1,437,716

固定

15,9782,958,853

699

18,45833,961

845,643

56,032

5,096,338

34,757

4,928,811

軽自

2,152

9,359

248

1,127

9,371

38,749

484

1,968

5,798

25,047

国保

8,323

193,986475

10,18538,918649,025

33,950881,924

33,346

726,764

計

33,996

3,614,587

2,087

56,898113,1142,433,665

108,820

7,453,448

98,487

7,118,338

9.5%

17.5%

0.6%

0.3%

31.7%

11.8%

30.5%

36.0%

27.7%

34.4%

利用率

「固定資産税」を見てみると、収納件数ではコンビニの半分ほどですが、収納金額では約２０億円以上も上回っている。
このことから、特に高額の支払いでペイジーが利用される傾
向にある。

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例④茅ヶ崎市

平成２７年１月からペイジー収納開始
納期内納付率の向上などの効果を上げる①背景• 市民からインターネットを活用した納付環境のニーズがあった。
• 市の計画にペイジーの活用を位置づけ、新オンラインシステム導入のタイミングでペイジーを導入することが最も安価と判断し、準備を進めていくこととなった。

②経緯• 先進市へ視察を行い、その情報をもとに収納課が中心となって関係各課と調整を図った。
• 平成２３年１１月に市長、副市長に導入のメリットを試算し提示を行うなどを進め、翌２４年２〜３月の庁議においてペイジー導入が決定した。

③ポイント• 庁議では、住民の利便性向上と事務改善による人件費削減を中心に説明を行った。
• 関係機関との調整は収納課が中心となり、各課が作業分担して進めた。
• ペイジー導入準備においては、共同利用センターや特に指定金融機関の協力が不可欠だった。

④導入効果• 主要税目の紙の済通知書が４５．５％削減され、消込事務の軽減や保管場所削減につながっている。
• また、納期内納付率がペイジー導入前と比較すると各税目で０．２％〜０．３％向上し、督促状の発布件数が減少した。

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例④茅ヶ崎市＜茅ヶ崎市 時間帯別ペイジー利用実績（平成２７年４月〜平成２８年３月） ＞

ATM、PC（スマートフォン含む）共にピークは日中帯

PC（スマートフォン含む）は、早朝や金融機関窓口が閉まる15時以降から夜間にかけてコンスタントに利用

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 事例⑤小山市

平成２７年４月からペイジー収納開始納付済通知書の消込作業削減などの効果を上げる
①背景

②経緯

• コンビニ収納、クレジット収納導入後、納税者から手数料無料の電子納付の要望があった。
• 平成２４年度に市議会で収納率向上対策として、ペイジー導入について言及。
• 導入のネックとなっていた汎用コンピューターから最新のシステムへの入れ替え計画により、導入への足かせが無くなった。

• 指定金融機関からもペイジー収納導入要望書が提出された。
• 平成２６年度、情報化基本計画にペイジー収納導入について掲載され、予算取得に至った。

③ポイント• 導入作業は、納税課＋関係部署という形で、納税課を中心に実施した。
• 関係機関との調整をスムーズに進めるため、期間に余裕を持ち、しっかりとしたスケジュール管理を実施。
• 次期オンラインシステムではペイジー対応を要件としていたので、大きな負担は無かった。

④導入効果• 済通が電子化され、年間１０，２５１枚分の消込作業と保管の負担が削減されている。
• 納期内納付率が１．５％向上し、督促状発布もおよそ１％（５，８００通／年）削減した。
• 市民に対し、時間帯を選ばずいつでも納付を実現し、市外居住者でも全国のゆうちょ銀行で利用可能に。

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 導入効果

ペイジーの主な導入効果は、、、「納期内納付率の向上」・「事務負担の削減」
 収納チャネルが増えることによる収納率の向上、特に“納期内納付率”の向上効果。
 消込情報を正確な収納日で即時に把握することによる、消込や督促業務にかかる人件費や郵送費の削減効果。
 納付書の統一化による、印刷費の削減効果。
 消込電子化による済通保管スペースの削減効果、済通紛失リスクの低減効果。
０．１８ ポイント向上

０．１３ ポイント向上
市税 現年課税分

０．４ ポイント向上

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 広報事例
＜小山市 記者会見＞＜戸田市 市長によるPR ＞＜茅ヶ崎市 広報誌＞

ペイジー地公体セミナー講演資料より抜粋

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 広報事例
＜JAMPA提供のリーフレット、封筒広告例＞＜練馬区 リーフレット＞＜生駒市 リーフレット＞＜横浜市 封筒広告＞＜奈良県 封筒広告＞

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７．ペイジーのサービス導入状況 （１）地公体 ふるさと納税「ふるさとチョイス」や「さとふる」等で、ペイジーによる決済が提供されている。

（https://www.furusato-tax.jp/）（https://www.satofull.jp/）

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７．ペイジーのサービス導入状況 （２）国ほとんどの国庫金がペイジー（電子納付）に対応

会計センター扱い歳入金、関税、国税、国民年金などで取扱増加
収納機関名
財務省（会計センター）

ﾀﾞｲﾚｸﾄ方式

収納サービス
行政手数料、会計センター扱い歳入金等

特許庁○（特許申請手数料等）

財務省（理財局）○（国有財産の貸付料等）

国土交通省（自動車局）○（自動車OSSの税金・料金）

国土交通省（軽自動車検査協会）○（軽自動車OSSの税金）

財務省（関税局・税関）

関税等

○

国税庁

申告所得税、法人税、消費税、源泉所得税等○

総務省（総合通信基盤局）

電波利用料

厚生労働省（労働基準局）

労働保険料

厚生労働省（年金局）

国民年金保険料、厚生年金保険料等

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７．ペイジーのサービス導入状況 （３）民間企業

全国約１７万社以上の民間企業で導入
業界・業態
通信・電話
放送

主な収納企業NTT東日本・西日本、ＮＴＴドコモ、NTTコミュニケーションズ、ＫＤＤＩ（固定・au）、楽天モバイル
NHK

保険・共済

朝日生命、第一生命、住友生命、全国健康保険協会、損害保険ジャパン、
日本生命、富国生命、明治安田生命、東京都職員共済組合

クレジット

オリックス･クレジット、クレディセゾン、ＳＭＢＣファイナンスサービス、ＵＣカード

ネットオークション・
通販
学校・その他
収納代行

千趣会、ディノス
東京都公立大学法人、高齢・障害・求職者雇用支援機構、JRA、オッズパーク
イーコンテクスト、ウェルネット、ＳＭＢＣファイナンス、エフレジ、トランスファーネット、
ペイジェント、DGフィナンシャルテクノロジー、みずほファクター、三菱ＵＦＪファクター

収納代行企業を通じて、以下の様な多数の企業がペイジーを導入。
ＪＡＬ、ＡＮＡ、ソラシドエア、Amazon.co.jp、ヨドバシカメラ（ヨドバシドットコム）、Yahoo!ショッピング、楽天市場、
メルカリ、神奈川大学など（ネット出願 入学検定料）、日本サッカー協会、H.I.S.、楽天トラベル、情報処理推進機構（受験手数料）、ジャニーズ（ファンクラブ・コンサート）etc
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７．ペイジーのサービス導入状況 （４）金融機関

国内のほぼ全ての金融機関がペイジーに対応
チャネル
インターネットバンキング
モバイルバンキング

ATM

金融機関
全国約１，２００の金融機関でサービス提供。
全国で６万台を超えるATMで対応。
現在、２３行（みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、青森銀行、荘内銀行、七十七銀行、群馬銀行、足利銀行、千葉銀行、横浜銀行、
関西みらい銀行、南都銀行、広島銀行、百十四銀行、福岡銀行、
十八親和銀行、東和銀行、京葉銀行、熊本銀行、ゆうちょ銀行、
全国の農業協同組合※）がＡＴＭでサービス提供。
※一部の農協ではお取り扱いできない場合があります。

一括伝送方式現在、１３行（みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、
埼玉りそな銀行、七十七銀行、横浜銀行、千葉銀行、群馬銀行、足利銀行、南都銀行、紀陽銀行、ゆうちょ銀行）が一括伝送方式を提供。

窓口オンライン

現在、３行（ゆうちょ銀行（国庫金のみ）、全国の信用組合、全国の農業協同組合※）が窓口オンラインを提供。
※一部の農協ではお取り扱いできない場合があります。

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８．利用者の声

いつでもどこでも支払えることを評価
一方で、支払い先や税目の拡大要望も利便性への評価• 固定資産税の納付に使用しました。銀行の窓口は混んでいるでしょうし、自身の仕事も立て込んでいるところ、職場のデスクで納税ができて助かりました。
• 家に居ながら支払いが即完了してしまうのは大変便利です。年齢的に払い込みに出かけるというのが、今後徐々に難しく感じていますのでよかったです。

女性からの評価• 毎年窓口で支払っていましたが、子どもが幼い為、待つのが大変でした。今年、初めてペイジーを利用し便利さを確認。もっと早く利用しておけばよかったです。
• 共働きで子育て中の為、平日はバタバタ、休日に手続きできるのが良いです。また高額の納税でも現金を持ち歩かずに納付できるのが良いです。

他決済との比較• 金融機関の窓口は時間が限定され、コンビニへ大きい額の現金を持っていくのは怖いので、ペイジーが便利だと思う。
• コンビニだと情報（住所氏名）が他人の目に触れるが、ネットバンキングだとその懸念もなく安心して利用できる。空き時間で数分あれば完結するのでコンビニより便利。

要望• 店頭に行くことなく支払えて大変助かっています。介護保険料等未だペイジー対応していな
いものも、今後対応可能となると非常に助かります。
• 住民税や固定資産税なども支払いができるようになると助かります。
• 同じ納税でも使えない市があるので早く広範囲で使えるようになるといいですね！

35※日本マルチペイメントネットワーク推進協議会 ペイジーキャンペーンアンケートより抜粋◆アンケート期間：2017年4月1日〜6月30日 ◆対象：男女 約50,000名
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９．他の決済手段との比較

公金収納で導入・検討される主な決済手段
決済手段

主な特徴

 24時間365日支払い可能
 コンビニ窓口で現金による支払い
 収納代行事業者との契約

 24時間365日支払い可能
 インターネットバンキングやATMで支払い
 金融機関、共同利用センターとの契約 24時間365日支払い可能
 Webサイトからクレジットカードで支払い
 収納代行事業者との契約
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９．他の決済手段との比較 納税者

ペイジーの評価ポイントは、、、「手数料負担」・「現金準備」・「セキュリティ」
利便性
待ち時間
手数料負担
現金準備
セキュリティ

窓口

コンビニ

ペイジー

クレジット

✕

○

○

○

９時〜１５時 銀行窓口

２４時間 コンビニ店舗

２４時間 PC・スマホ・ATM

２４時間 PCなど

✕

△

○

○

待たされる

待たされる

待つこと無くいつでも待つこと無くいつでも

○

○

○

✕

負担なし

負担なし

負担なし

負担あり

△

✕

○

○

現金必要

現金必要

現金不要

現金不要

○

△

○

○

対面 銀行員

対面 店員

非対面 金融機関

非対面 クレジット会社※当比較はJAMPA独自によるもので、 あくまで“参考情報”となります。
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９．他の決済手段との比較 地公体

ペイジーの評価ポイントは、、、「収納通知」・「入金タイミング」・「金額制限」
収納通知
入金タイミング
金額制限
延滞金収納
手数料

窓口

コンビニ

ペイジー

クレジット

✕

○

◎

○

指定金との取決め

速報・確報

即時

収納代行会社との取決め

△

△

○

△

金融機関との取決め

収納代行会社との取決め

２〜３営業日

収納代行会社との取決め

○

△

○

○

上限なし

上限３０万円

上限なし（各種設定）

上限なし（各種設定）

○

✕

○

✕

可

不可

可

不可

○

△

△

✕

安い

一般的に６０円程度

関係機関との取決め

高額 利用者負担あり※当比較はJAMPA独自によるもので、 あくまで“参考情報”となります。
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ペイジーに関する最新情報は、
ペイジーのホームページをご覧ください。
ペイジー

検索

https://www.pay-easy.jp (ペイジー利用者向けホームページ)
https://www.jampa.gr.jp

日本マルチペイメントネットワーク推進協議会

https://www.jammo.org

日本マルチペイメントネットワーク運営機構

Mr.ペイジー
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