2 そもそもなぜ「人材データ」が一元化できていないのか
1 なぜ人事のIT活用はうまくいかないのか■が必要となります。

人材データの一元化は難しい
ことが理解されていない

タスクの履歴，現場でのプロジェ
クト履歴，営業成績などは，通常このように，これまで「人事・タレント・人材マネジメントシ人事部は持っていないでしょう。

給与」の世界で扱ってきたデータ

ステムの導入を考える際には，こうした情報は，別のシステムでと，これから「タレント・人材マ「後継者選抜」や「適正配置」など，運用されていたり，他部署でネジメント」で扱っていくデータ

業務としてイメージしやすい機能

ExcelやAccessなどで管理されては，明らかに異なっているのですに目が行きがちです。しかし，どいたりします。また，E-learning（当然共通するデータはありま

んなに素晴らしい機能があったとや研修管理のシステムや採用関連す）。このことに自覚的でなかっしても，使われるべきデータが不のシステム，自己申告を取りまとたために，有効な一元化が実現で十分であったり，古かったりしためる仕組みがあっても，組織や異きず，どうにか一ヵ所にデータをら，宝の持ち腐れです。実は「デ動発令，人事考課等の情報とは集めたとしても，単に溜まっていータの一元化の実現」が考慮され別々に管理されているケースも少くばかりで，結局マネジメントにていなかったことが，失敗の大きなくありません。

使えない，という例を数多く見てな原因であることも珍しくありま「人材データ」というと何となきました。

せん。ただ，地味で地道な話なのく近くに集まっていて，少しだけでは，有効な一元化実現のためで，導入計画やシステム選定で脚手を加えればまとめられるようにには，具体的にどのような取り組

光を浴びることが少ない分野でもイメージしてしまうかもしれませみが必要なのでしょうか。

あります。

んが，実は様々な形で散在していそこで第 2 回は，システムの力ます。こうしたデータの性質を理を十分に使うための重要な前提＝解し，目的に合った形で集める仕人材データの一元化に成功するためのポイント「人材データの一元化」を実現する組みを構築していかないと，一元■データ収集・運用プロセスをしっかポイントをお話したいと思います。

化を実現し続けることは難しいのです。

なぜ人材データの一元化に失敗するのか？

■ 変化のあるデータを扱う

りとデザインする（システム以前）
先日訪問した企業の人事部の方が，「各従業員からデータを集めマネジメントに求められる人材ることができないんです」と頭をデータで，入社時に登録してから抱えていました。一方で，今シスデータではない

一切変化しない情報はほとんどあテムの導入をお手伝いしている人後継者を選抜・育成する，戦略りません。スピードを増す市場の事部では，現場に存在している各的な組織編成・人員配置を行う，変化に対応していくために，人や種人材情報の収集のために，一斉適正な要員計画を立てる……こう組織の動きや変化もますます早に従業員にデータ提出の依頼をかしたタレント・人材マネジメント

く，大きくなっています。タレン

け，着実に成果を上げています。

遂行のために必要となるデータ

ト・人材マネジメントに活用するこの差はどこからくるのでしょう

は，必ずしもすべてが「人事・給ために必要となってくるのは，こか。

与システム」に入っているとは限うしたデータです。これらを捉えりません。発令を伴わない業務・続けていくためには，知恵と技術■ 必ずしも人事部のデータ＝人材94

人事マネジメント ２０１３.８
www.busi-pub.com

ポイントは大きく 3 つあると考えています。

おおしま・ゆきこ：早稲田大学大学院修了・モナッシュ大学大学院修了。大学卒業後，株式会社リクルートに入社。人事部採用担当，経営企画室，「就職ジャーナル」編集部を経て，フリーランスの編集者およびライターとして独立。その後渡豪，モナッシュ大学大学院修了後，Hewlett-Packard
Australia LtdのAsia Pacific Contract Centreにて，アジア地域の契約業務に携わる。HPとコンパックの合併時に，日本における契約システム統合のリーダーを務めた。2004年よりITCに参加。人事情報システムの企画・導入に関わり，人材マネジメントにおけるIT活用推進のサポートを行う。
著書：『破壊と創造の人事』（楠田祐・共著）ディスカヴァー・トゥエンティワン http://www.rosic.jp（1）トップを巻き込む経営者，経営層が人材データを活用してタレント・人材マネジメントを行っていくことに強く関心を持ち，本気になっていることが《人材データ一元化実現のサイクル》【管理したい項目を管理すべき方法で管理し続けられる】
必要がないのに提供されている項目が多い。項目名すら変更できない。項
目管理ができても，その中の管理方法重要です。逆にこれがないままにに制限がある…。こうしたことがある進めていくと，どこかで壁に当たと，ユーザーはExcelやAccessでの管る可能性が高くなります。メイン

理を始めてしまい，正確な最新情報は自由なマスタ･項目定義

入力・更新のし易さ
データ連携

情報の質の鮮度と精度を確保
イメージ通りのデータを簡単に出せる

そちらに溜まっていくことになりま担当者が異動したり，人事要員がす。また，最初は必要な項目が揃っていても，後に追加変更が必要になった際，時減少したりしたことで，すべての間やお金がかかるために対応できず，システムが形骸化していくケースも少なくあ

進行が止まってしまったというケりません。一方，そうした状況を避けるために，ユーザーが自由に項目設定できるようにしてしまい，データベースがぐちゃぐちゃになってしまう例もあります。こースもあります。

うした点を考慮した上で提供されているシステムを選ぶことが重要です。

（2）情報提供者にメリット（提出【入力・更新作業が容易。他システムとのデータ連携ができる】

しないときのデメリット）を認識してもらう

データ連携が不得意なシステムは思っている以上に多いものです。また，組織や発令情報，各種履歴情報の管理方法は，ユーザーが想像している以上にシステムによって異なります。こうした状況を想定して連携の仕組みが用意されているシステ

単純な話ですが，人は自分の役ムか，その導入に関わるコンサルタントやSEがそうしたことを理解しているか，十に立つと思うことはしますし，損分に確認する必要があります。手動でデータを投入する場合には，データ入力インすると思ったことはやりません。
この場合，情報提供が自分のキャリア形成に大きく影響するというターフェイスが分かりやすくミスを防ぐ仕組みを持っている，投入ファイルの作成が容易，投入スピードが速い，といったことが求められます。

【イメージ通りのデータが簡単かつスピーディーに取り出せる】
人と同様，「見られている」システムのデータは綺麗に揃っていくものです。シ

認識を持ってもらえるか否かがカステムを活用する人たちが「見たい」「便利」「役に立つ」と感じて頻繁にシステムをギになります。

開き，重要な場面で活用するようになると，データの精度と鮮度に対する意識が高（3）他のプロセスとの連動をデザ

まり，質の良いシステムになっていきます。つまり，活用者のイメージ通りのデータが，簡易に，しかも待たされることなく提供できることが重要なカギとなります。

インする
今，会社の中には様々なシステなポイントになります。

し続けることです。

ムが動いています。別のシステム

ここまで準備できたら，システこのサイクルが一度回り始めるで入力したデータを，再度人事部ムの構築です。そこで押さえておと，データの一元化が実現していから提出依頼された，となるとくべきポイントは何でしょうか。

きます。「一元化」はとても地味「面倒くさい」と思われるのは当■「人材データ一元化実現」のな話ですが，実は非常に重要な部然です。他のプロセス／システムサイクルを回す分です。システム導入の際には，と連動することで，データの二重マネジメントにデータを活用し今回お話した各ポイントをしっか提出・二重管理を避ける工夫が必ていくためには，情報の鮮度と精要です。そのためには，右《人材度を保ち続けることが必須です。

次回は，タレント・人材システ

データ一元化実現のサイクル》でそのために必要なのが，《人材デム選定の失敗の根本的な理由は何解説する「システム連携」が重要ータ一元化実現のサイクル》を回なのか，お話していきます。

りと確認してください。

２０１３.８ 人事マネジメント
www.busi-pub.com

95