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経営情報
中小企業のテレワーク導入事例
保育士も、現場仕事もテレワーク
新型コロナウイルス感染防止対策による外出自粛要請を契機に、中小企業にもテレワークが求められる時代になりました。
テレワークはtele（ 離れた所）とwork（働く）
をあわ

働き方専門ライター

やつづか えり■図１ テレワーク実施状況（従業員規模別）
0

50人未満
50人以上
300人未満300人以上せた造語で、場所や時間にとらわれない柔軟な働き方

5026

全体141828

100%
n＝
1,238

5420
68
25

619
4757

14

■実施している■実施検討中

411
29

203

■実施予定なしのことです。
その種類は、モバイルワークや在宅勤務、サテライトオフィス勤務などさまざま。
また、
テレワークは、緊急事態に対応しやすいだけでなく、生産性やワーク・ライフ・バランスの向上、人材確保などの効果が見込めます。
2 0 2 0 年 3月の東 京 商 工 会 議 所の調 査によると、テレワークを実施している会社は全体で26％、50人未満の規模の会社に至っては14％でした（図1）。
未実施の会社がテレワークを検討する際の課題

図1のテレワーク「実施検討中」「実施予定なし」の企業による回答%
60 56
50404233

412010■ 50人未満
n＝ 508■ 50人以上300人未満27 28
n＝ 27718■ 300人以上
n＝ 83
セキュリティ上の不安がある

パソコンやスマホ等の機器やネットワーク環境（ＬＡＮ等）の設備が十分ではない

0ない仕事はありますが、業務全体を見渡せば、テレ保育士の在宅勤務を実現

39

29

確かに、現場に行ったり、顧客と相対しないとでき

事例1

4930ます（図2）。

ワーク可能なものは何かしらあるはずです。

48 47

社内態勢が整っていない（仕事の管理・労務管理・評価など）

未満の会社では、
なんと56％が同様の回答をしていテレワーク実施を検討するにあたっての課題の上位 4 つ（従業員規模別）

テレワーク 可 能 な
業務がない

は、
「テレワーク可能な業務がない」が最多で、50人■図 2

出所：図 1、2 ／「新型コロナウイルス感染症への対応について」（東京商工会議所）を一部修正

保育士の仕事と聞くと、保育の現場でしかできないと思うかもしれませんが、自宅でできる業 務を洗い出し、働きやすさが向上した事例があります。
多くの保育園では、職員は保育が終わってから夜範囲内で）自宅で保育以外の仕事をしてもらうことで、復帰しやすい環境を実現し、離職者が減少。

遅くまで残って制作物をつくったり、土日も含むシフト

さらに、子育てや介護で出勤できる時間の少ない勤務が必要で、出産や介護が理由の退職者がたく保育士からも応募が相次ぎ、人手不足が解消したさん出ることが悩みの種です。

のです。

神奈川県のA社が運営する保育園では、配布物や保育計画の作成、子どもが工作に使う材料の準備を自宅で行える制度にしました。

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すると、育休中には（育児休業給付金が受け取れる

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事例2

移動時間を大幅削減

電気設備工事を専門とする向洋電機土木社（横浜市）は、メインが現場仕事でありながらテレワーク導入に成功しています。
仕事柄、各地に工事の現場があり、社員は、自宅するのかが変わるからです。
例えば、生産性向上を目的に導入するのであれば、から会社へ、会社から現場へと移動で大変な時間すべての業務をテレワークで行う必要はありません。

を要していて、子育てや介護といった事情を抱えるどのタイミングで何をテレワークで行うと効率が良い人には大きな負担でした。そこで、同 社は「 社 員ののか、社員やチームで決めて実行できるかが生産性ワーク・ライフ・バランスの向上」を目的に、移動時間を向上のポイントになります。

減らそうと、テレワークの導入を決めました。

一方で、パンデミックや災害時の事業継続の観点

会 社にこなくてもファイルにアクセスできるようにで導入するのであれば、日常業務がすべて同じようするため、クラウドを活用。役職ごとの権限に応じてにはできない前提で、事業の継続や再開に必要な業務アクセスできるファイルを決め、さらにクラウド上に置くを優先してテレワークを行います。

ファイルと本社サーバー内に置くものを峻別しました。

例えば、東京五輪の期間に向けて全社テレワーク

そして、全員にノートパソコンとスマートフォンを支給し、のトライアルをしたB 社では、トライアルの期 間中は使用できるのは自宅か現場のみとルールを定めました。

会社から徒歩圏内に住む社員が例外的に出社し、また、情報漏えいを防ぐためSNSの使用は禁止。

郵便物の受け取りを担当したそうです。

これで現場や自宅で設計図や指示書、工事報告書がテレワークをする目的と、その際の態勢やルールがつくれるようになりました。
テレビ会議やチャットのアプリ周知されていれば、臨時的な役割変更や業務プロを使うことで、自宅にいながら現場の人と指示書や図面セスの変更も理解されやすいでしょう。

についてスムーズに話し合えるようにもしました。
現場で働く社員が多いためテレワークは難しいとまた、テレワークを導入すると、そこで初めて気づく課題がたくさん出てくるはずです。

思われましたが、導入に成功したことで、平均労働このとき、目的意識がバラバラであったり曖昧だと、時間が一人当たり年300時間削減。社員には資格テレワークをする社員としない社員との間で軋轢が取得の時間が生まれ、会社の生産性と利益の向上生じるなどし、運営に支障が出ます。

につながっています。

せっかくテレワークを導入しても、何か問題が起きた

さらに、社用車での移動時間が減ったことで自動車

ところで「やっぱりテレワークはダメだ」と制度の縮小保険の保険料の70％をカット。本社の電気使用量はや廃止に動いたり、会社の方針は変わらずとも、現場4分の3になりました。

レベルで「テレワークは使えない」という空気が蔓延して活用されなくなるケースも多いようです。

導入の目的を明確にしましょう

しかし、これまでと全く違う働き方をするのですから、何も問題が起きないはずはないのです。

筆者は、テレワーク導入成功の鍵は「目的を明確きちんと目的が明確化されていて、経営陣も社員も化し、全社員に浸透させること」だと考えています。

それに納得できているなら、臨機応変な対応がとりやテレワーク導 入の目的は会 社によって、さまざますくなります。各自が「その問題をどう乗り越えるか? 」ですが、「テレワークをやればいいことがありそうだ」ということに意識を集中し、対応していけるはずです。

「他社もやっているから」というぼんやりとした理由でこの点では、大 企 業と比 較して、組 織がシンプル導入したのでは、うまくいきません。
目的によって、準備で、トップから現場の社員一人ひとりにメッセージがすべき環境やルール、そして導入の効果をどう評価伝えやすい中小企業が有利だといえます。

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