ほくと法人ＩＢサービス
トランザクション認証（トランザクション認証用トークン）ご利用に関する Q&A
トランザクション認証
トランザクション認証用トークン(以下、カメラ付トークンといいます)Ｑ1

トランザクション認証とは何ですか？

Ａ1「カメラ付トークン」のカメラで、お取引(トランザクション)の内容ごとに生成された二次元コードを読み取りし、トークンに表示された取引内容と入力した取引内容の一致を目視で確認し、トークンに表示された可変パスワード(トランザクション認証番号といいます)により確認をする認証方式です。

Ｑ2

トランザクション認証番号とは何ですか？

Ａ2

お取引の入力情報を元に生成された二次元コードをカメラ付トークンで読み取りし、トークンに表示される８桁の数字（可変パスワード）のことです。
お取引ごとの可変パスワードのため、第三者による不正取引に対し高い効果が見込めます。

Ｑ3

カメラ付トークン(トランザクション認証用トークン)とは何ですか？

Ａ3「トランザクション認証番号」 を表示する下図の装置のことです。
裏面にカメラがついております。
お取引ごとのトランザクション認証番号（可変パスワード）が表示されます。
51.5mm

裏面

表面

カメラ

80.5mm

重さ：65g電池ボックス

厚さ：8.3～13mm
単4電池：3本※シャッターボタンはありません。二次元コードにカメラをかざすと自動的に読み取りします。
※セキュリテイ技術力の高い海外の企業(VASCO社)による製品であるため、英語による表示となっておりますのでご了承ください。
カメラ付トークンの英語表記の和訳は、 こちら をご参照ください。
Ｑ4

なぜ、トランザクション認証を使うのですか？

Ａ4

全国の金融機関においてインターネットバンキングによる不正送金の被害が発生しており、その手口は高度化しております。
インターネットバンキングにログインした後の通信を乗っ取り、お客さまが入力した取引内容を途中で改ざんするMITB(マン・イン・ザ・ブラウザ)攻撃など、通信の暗号化やワンタイムパスワードでは防げない手口にも有効なセキュリティ対策として、トランザクション認証の導入をするものです。

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Ｑ5

トランザクション認証はいつから利用できますか？

Ａ5

トランザクション認証の「ご利用開始登録」をすることで、トランザクション認証の利用が可能となります。
平成29年5月15日（月）～平成29年6月18日（日）までは「ご利用開始登録」を省略することが可能ですが、平成29年6月19日（月）からトランザクション認証の利用が必須となり、「ご利用開始登録」をしていなければトランザクション認証入力が必要なお取引ができなくなりますのでご注意願います。
※トランザクション認証が必要な取引の権限を持つ方は、必ず「ご利用開始登録」をお願いします。

Ｑ6

トランザクション認証が必要な取引は何ですか？

Ａ6

トランザクション認証は下記の取引時に入力が必要となります。

振込振替（都度振込）◇資金移動実行時
・「承認あり」の場合は、最終承認者の承認時
・「承認なし」の場合は、振込実行時※「振込振替（事前登録方式）」は不要です。

データ伝送（総合振込/給与・賞与振込）◇データ伝送実行時
・最終承認者の承認時◇ファイル受付実行時

税金・各種料金の払込み（ペイジー）◇民間企業への払込実行時

管 理◇利用者ユーザの登録・変更時◇トークン失効時の処理 等

振込先の管理◇振込先の登録・変更時

Ｑ7

トランザクション認証の「ご利用開始登録」を正しく完了できず、初期化が必要となった場合は？

Ａ7

当行所定の書面でのお手続きが必要となります。
下記の依頼書をご記入のうえ、お取引店へご提出ください。
※「トークン初期化等の依頼書」は、 こちら をご参照ください。

Ｑ8

ワンタイムパスワードは廃止されるのですか？

Ａ8

平成29年6月18日（日）をもってワンタイムパスワードによる認証を廃止し、以降はトランザクション認証に統一させていただきます。
現在、ワンタイムパスワードを利用中のお客さまにおかれましては、平成29年5月15日（月）～6月18日（日）の期間内にトランザクション認証の「ご利用開始登録」を行ってください。

Ｑ9

カメラ付トークンの申込方法は？

Ａ9

申込は原則不要です。1契約先に対し1個を無料で送付いたします。

Ｑ101個のカメラ付トークンを複数のユーザで共有することはできますか？

Ａ10

できます。
カメラ付トークンの共有は同一契約口座のマスターユーザと一般ユーザにて可能です。

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Ｑ11カメラ付トークンを追加で複数個申込みすることはできますか？

Ａ11

複数の部署、支社、営業所にわかれてご利用の場合、トークンの追加申込みができます。
当行所定の依頼書をご記入のうえ、お取引店へご提出ください。
※「トークン追加発行依頼書」は、 こちら をご参照ください。
追加発行を行う場合は、追加発行手数料として1個につき2,200円（税込）がかかります。

Ｑ12

カメラ付トークンの利用手数料はかかりますか？

Ａ12

カメラ付トークンの初回発行手数料・月額手数料ともに無料です。ただし、トークンを２個以上ご希望をされる場合は、追加発行手数料として1個につき2,200円（税込）がかかります。
また、紛失・盗難等により再発行する場合も同様の手数料がかかります。
トークンの故障・破損等による再発行で、トークンをご返却いただける場合は手数料はかかりません。

Ｑ13

カメラ付トークンの紛失、盗難、故障にあった場合は？

Ａ13

すぐにお取引店へご連絡ください。

Ｑ１4

カメラ付トークンに表示された取引内容は、毎回確認するのですか？

Ａ14

はい。トークンに表示された内容は、必ずご確認をお願いいたします。
「パソコンに入力した取引内容が、お客さまの意図した取引内容から書き換えられていないか」を確認するための重要な作業になります。

Ｑ１5

カメラ付トークンに表示された取引内容が、パソコンに入力した取引内容と異なっています。
どうすればいいですか？

Ａ15

すぐに操作を中止してください。
大至急、「ほくと法人ＩＢサービスセンター」、または「お取引店」へご連絡ください。
お使いのパソコンがMITB（Man In The Browser）攻撃されている恐れがあります。

Ｑ１6

トランザクション認証番号を複数回間違えて入力したら、「お取り扱いできなくなりました。(BZBE001194)」のメッセージが表示されました。

Ａ16

トランザクション認証番号を一定回数、間違えて入力すると、不正利用防止のためトランザクション認証番号の入力が必要な取引が行えなくなります。
トークンを共有している場合は、各ユーザが間違えた回数の合計が一定回数以上になると、共有しているユーザ全員が、トランザクション認証が「利用停止」となります。
(1)一般ユーザの場合
マスターユーザが「利用者管理」メニューから、一般ユーザの「トランザンクション認証利用停止解除」を行うことによって、再度利用可能となります。
(2)マスターユーザの場合お取引店にて当行所定の依頼書でのお手続きが必要となります。
※「トークン初期化等の依頼書」は、 こちら をご参照ください。
その場合、手続き完了に日数をいただく場合がございますのでご了承ください。

Ｑ17

カメラ付トークンに有効期限がありますか？

Ａ17

有効期限は、ございません。電池を交換することで、長期間のご利用が可能です。
（ご参考）【電池】：単四（3本） 交換の際は、電池のご用意をお願いいたします。

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Ｑ１8

電池の残量を確認したい。

Ａ18

カメラ付トークンのメニューから確認できます。
【トークン操作方法】① 電源がOFFになっていることを確認します。
② 左ボタンを押下したまま、中央ボタンを長押し（2秒）し、Menuを表示させます。
③ 左ボタン（ ▲▼ ）を押下し、Versionを選択し、右ボタン（OK）を押下します。
④ バッテリー残量を確認することができます。

（右記は残量のイメージです）（電池フルの状態）Ｑ19

カメラ付トークンの電源が入らない。

Ａ19

電池が切れている可能性があります。
トークン裏面の電池ボックスを取り外して電池交換をお試しください。
電池ボックスはネジ止めされているため、取り外しには精密ドライバーをご利用下さい。
【電池】：単四（3本） ※交換の際は、電池のご用意をお願いいたします。
それでも起動しない場合は、破損のしている可能性がありますので、「ほくと法人ＩＢサービスサポートセンター」へご連絡ください。

サービス内容、操作のお問い合わせは、「ほくと法人ＩＢサービスサポートセンター」へご連絡をお願いいたします。

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