vol. 66
2023.4contents
2 各ホームの行事

明るい中庭で季節を感じられるホーム「イリス南郷通」

34 ［特集］

苗穂駅前グルメスポット
6 感染症対策・短歌／俳句／川柳

7 イリスが目指す研修

8 説明会・空室のご案内
今号の表紙／入居相談室スタッフ

虹 第66号 令和5年4月 発行
さっぽろ高齢者福祉生活協同組合
編集者（入居相談）〒065-0005 札幌市東区北5条東8丁目4番1号

https://www.hukushiseikyou.or.jp

失敗から学ぶ ３

こまつてつとの書類を契約間際まで交付しな代表理事 小 松 徹 人（公社）全国有料老人ホーム協いホームもあり、経営主体の信また、「ナースコールが付いて会では、ホームのご入居者や家その後も直近３カ月で１５９件いると説明を受けたが付いてい頼性や情報公開の姿勢に問題がもの相談が寄せられた。苦情相なかった。
」「浴室のカランが３族 か ら 苦 情 相 談 を 受 け て い る。

談を受けている相談員は、ホーつしかなくて不便だ。
」など設備ありそうに思える。

ムの入居検討の際、何を重視しに関する苦情も多い。見学時に前 回、 そ の 一 部 を 紹 介 し た が、たかについても聞き取っている。

は、住戸内や共用部の設備もしっかり点検してほしい。

その結果、費用・立地・サービスを重視する方が多く、情報今回の苦情から一部を紹介す営状況（財務諸表）だ。重要な性で、特に情報公開の姿勢と経苦情の多くは、起きた事がらると、「入院中にも関わらず、食書類はもちろん、見学時には設公開の姿勢・経営主体の信頼性・事料金が請求された。
」「光熱費

備や職員配置などを分かり易くはもちろんだが、ホーム側の対で２万円も毎月請求されている説明する姿勢も見極めたい。苦

従業員の質・設備を重視する方が高すぎないか。
」など、費用に情がないホームを探すより、苦応にも問題がありそうだ。私が関わる苦情が多かった。苦情を情に対して真摯に向き合う姿勢は少数だった。ここに、苦情の訴えられた方の常識では、思いを持っているホームを見つけた重視するのは、経営主体の信頼も つ か な い 請 求 だ っ た は ず だ。

い。

要因が潜んでいると思われる。

重要事項説明書や管理規程など

各ホームの行事

今年も元気よく鬼

綺麗に飾られた雛退 治！ 無 病 息 災・壇をバックに記念

家内安全を願いま撮影。皆さんイイした

笑顔です「鬼は外、福は内」お内裏様・お雛様

邪気を払い、コロと一緒に写真撮影

ナも一緒に退散しです♡皆様のご健てくれることを願

康を願ってお祝いいました

しました

段ボールで作成し甘酒とマシュマロた鬼の口を狙い「鬼や卵ボーロなどがは外、福は内」と提供され、手芸や叫び、豆を投げ入工作も楽しみ大盛

れ大盛り上がり

況でした

季節の飾り付けで「鬼は外！」とても一番人気のひな祭

元気な豆まきに鬼り。今年も大好評もたまらず降参でした！

2N IJ I

「イリス南郷通」

今回は2012年11月一般住戸131室、介護住戸38室で開設したイリスのホームをご紹介

食事を提供しており、外部業者こじんまりとした可愛いお店「縁日360°」

スタッフの趣味・特技

ベビーカステラ、マフィン、クッキーがメインで味は日「私はお姉ちゃんみたいに絵を描く！」

がある人物画であり、影響を受けたん

ブでしたし、一度だけ北空知地区の高文連で入選できました。そして、子育てが終わった今残すべく油絵を楽イリス南郷通業務 工藤 清子

スを考え、３食手作りで温かい

駅から約２００ｍ、大通まではに 委 託 す る こ と は あ り ま せ ん。
事前予約は不要で、召し上がっ

ご入居者の人気スポット

地 下 鉄 東 西 線「 南 郷 ７ 丁 目 」
分という交通の利便性に加え、近隣の「白石た分だけお支払いいただきま

地下鉄でおよそこころーど」は四季を感じられす。大浴場では男湯・女湯共に時までの入浴が可能る散策路になっており、そして時からです。また、職員である理学療西隣にある「白石区体育館」では低料金で運動が楽しめるな教室を開催し、沢山の方が参加法士がフィットネスルームや多晴天の日は中庭でイベントをされています。多目的室では卓ど、健康志向のシニアにはうれ催すこともあり、また、ホーム球や麻雀を通じてご入居者同士目的室でご入居者に介護予防ののエントランスは広く、ご入居で交流を楽しんでいらっしゃるしい環境が整っています。

者が寛いだり、毎週催される移光景もよく見かけられます。
さて、災害時のために屋外に設

3

動コンビニには多くのご利用があるなど様々なシーンに活用さ年のブラックアウトの際にも稼けた自家発電設備は、２０１８生活する上で食事も楽しみの働し、ご入居者の生活上のご不れています。
ひとつです。レストランは、福便を最小限に留めることができ、水源地通N IJ I

日、息子に遺作を道産小麦使用ですね。無論、中学・高校と美術クラベビーカステラは10個で300円から21

祉生協イリスの職員である調理レストランの中の1人でした。とても私には刺激800円以上お買い上げの方にはくじ引きもあります。

15

防災への備えとなっています。

好評の移動コンビニ

そう思わせたのが、3人姉がいて、そ替わりのお楽しみ。縁日のようなお店をコンセプトに10師と管理栄養士が栄養のバラン

中庭で端午の節句を祝う

しんでいます。

住所／札幌市白石区南郷通6丁目北4–21
白石消防署
南郷通
営業時間／11：00～17：00
縁日360°（商品が無くなり次第閉店）
地下鉄東西線
南郷7丁目駅
定 休 日／月曜日、木曜日

イリス南郷通駅

石白←

明るい中庭で季節を感じられるホーム

11階建の福祉生協イリス3番目のホーム「イリス南郷通」を紹介します。

N❶❷

ローソン

北海道健診・内科クリニック苗穂駅前
郵便局

通
南郷通

弘法寺に、静かニューが。ひとりですね。

❹❸
セブン-イレブン❷

拘りの日本酒が買える店

小飼商店「食事に合うお酒の提案」をコンセプトに店内は木の香りが漂い暖かい雰囲気。蔵元直送の商品が充実し、立ち飲みスペースでは日本酒やワインとチーズ、燻製が楽しめます。

青果卸売店が営むお店❶ 相川商店苗穂店・
ハレノクダモノ
相川商店がプロデュースした洋菓子店「ハレノクダモノ」が野菜売り場に併設されています。
新鮮な果物使用のケーキはとても美味。これからの季節は道産野菜も店頭に並びます。

苗穂駅前 グルメスポット

南口

来春開設予定の「イリス苗穂」は着々と建設が進んでいます。今から完成が楽しみです。

函館本線

JR
苗穂駅

今回は、「イリス苗穂」から徒歩圏内となるＪＲ苗穂駅南側のグルメスポットをご紹介します。

北口

特集

おいしいグルメを堪能してみて！

目82‑24

席6席

歩約5分/

住所／札幌市中央区北2条東11丁目23番地
営業時間／ 10：00〜21：00
電話番号／ 011‑241‑6045
定 休 日／日曜・祝日

住所／札幌市中央区北3条東10‑121
苗穂ヒラクス1F
営業時間／平日10：00〜19：00
日祝10：00〜18：00
電話番号／ 011‑590‑4801
定 休 日／水曜日

4
N IJ I

福祉生協イリス
キャラクターイーちゃん

★ イリス苗穂

建設予定地

函館本線

JR 札幌駅サッポロ
流通システム通目篠路
東８丁

スポーツクラブNAS Vit Park 札幌

札幌厚生病院
山口歯科医院

北 3 条通❺北2条
こぶし公園

セブン-イレブン❺ 中華レストラン
なるたん❹

開店時からご夫婦で営んできた本格中華料理のお店。麺はすべて自家製で、常連客も多い。
メニューは豊富で宴会コースも充実しています。

お茶の香りに包まれた店内で、抹茶・ほうじ茶・玄米茶を使用したパフェやぜんざいなど、多様なスイーツが楽しめます。緑茶セットは11種類の中からお茶と大福が選べます。

緑茶のカフェでほっと一息

宇治園

札幌直営店

❸

寿司・料理・地酒のお店はらこ

JR苗穂駅南口を出て路地を抜けた先に、静に佇む穴場店。旬の魚や一品料理メニューが豊富で、ついつい目移りしてしまいます。ひとカウンター席でゆっくり味わうのも良いですね

食事はソフトドリンク
Aセット 1,000円［税込］
付き
エビチャーハン、ラーメン、おしんこ

緑茶セット ５００円［税込］

住所／札幌市中央区北2条東7丁目5番地
営業時間／ 11：00〜18：00
電話番号／ 011‑271‑5534
席数／ 50席（カウンター 7席含む）
定 休 日／日曜日※専用駐車場有

住所／札幌市中央区北2条東10丁目
営業時間／平日10：00〜18：00
土日 1 1：00〜18：00
電話番号／ 011‑231‑7225
席
数／ 5席
定 休 日／祝日

5N IJ I

住所／札幌市中央区北2条東11丁目82‑2
営業時間／ 17：00〜22：00電話番号／ 011‑251‑4681
席数／テーブル4台、カウンター席6席
定 休 日／日曜・祝日
交通アクセス／ JR苗穂駅南口から徒歩約5
H P／ http://www.harako3.sakura.ne.jp/

感染症対策北海道作成リーフレット

面 会 制 限 を緩和しています
イリスでは、国の動向に合わせて、各施設の面会制限を緩和しています。家族との交流は、ご入居者の生活の質に影響があります。感染リスクに対応するとともに、可能な限り、対面で自由に会うことができるよう取り組みを進めます。
〈 面会中の留意点 〉
・十分な換気・大声での会話や飲食は控える・できるだけ少人数で● 面会者へのお願い◦面会当日は検温をお願いします。
◦施設へ入る時は、手洗い・手指消毒と、マスク着用をお願いします。
◦ご入居者、面会者どちらも体調不良時は面会をお断りすることがあります。
◦面 会後、発症もしくは感染が分かった場合は、施設へ連絡をお願いします。

※厚労省発行リーフレット「新しい生活様式を踏まえた面会のポイント」より

【短歌】

つらら

冬ポプラ 風雪耐えて 悠然と生きぬく姿 親父に似たり

すさ

きら翔・竜

野口 弘

コロナ禍で 荒んだ胸に 梅だより聞けば一気に 春の足音
翔・竜のき朝日浴び 軒で煌めく 氷柱こそ北の大地の ジュエリーアイスや翔・竜

満開の桜の花の見る夢は琴をつまびく 乙女の宴

【川柳】

わが山猿

清一

南山 勝美

我帰り待つモンペの母の暖かし【俳句】

池の鯉春を確かめし水輪かな

寒の入り戦火くぐり越ゆる百6N IJ Iイリスが目指す研修

2023 年度

2020年から新型コロナウイルス感染症が蔓延し、3年継続してきました。どのような状況であっても、ご入が経ちました。コロナ禍で、たびたび研修を中止する

居者と向き合う職員にとって、常に学びと確認の場がこともありましたが、少人数で行う、時間を短くして必要です。今年度もまた目標達成に向けて計画、実施回数を増やすなど、状況に合わせて方法を変えながら、します。定期的な感染予防研修も継続します。

「基本の技術が備わっている」「ご利用者からの『ありがとう』の言葉が増える」「状況に応じた技術を提供できる」 「現場をより良くするための提案ができる」「声なきニーズも汲み取れる」「看護・介護・ケアマネの連携が実感できる」「自分も相手も幸せである」「自分の仕事＋アルファを実践し、今まで以上の成果を達成できる」

2022年度実績（実施場所）◦採用時研修(本部)◦コミュニケーション強化月間（全施設）◦身体拘束・虐待防止研修(全施設)◦マネジメント研修(本部）◦サービス情報公表研修(全施設)◦1on1ミーティング(南郷通）◦施設の要望に応じた研修◦身体拘束・虐待防止研修(全施設)◦感染予防研修（全施設）

・もとまち介護技術研修（もとまち）◦サービス情報公表研修(全施設)◦認知症研修（全施設）

・南郷通リーダー研修（本部）◎理事による研修(主に管理者及びリーダー対象）

研修（1～2月）
身体拘束・虐待防止研修（全施設）

もとまち感染予防研修※グループワーク

12月の陽性者発生を振り返り、今後に備えるため実地研修を行いました。看護師が中心となり研修を企画し本部研修担当と共に実施。実際の居室を使用して、マンツーマンで研修をしました。

身体拘束・虐待はしない！との決意のもとに、まずは日頃の業務を見直し、不適切なケアをなくしていくための研修です。

◦ゾーニングの理解◦顔の表情や、声の出し方を柔らかくしよう◦防護具着脱の実践◦丁寧な言葉遣いをみんなで意識しよう◦N95マスクの使用
方法◦余裕がない時は協力を求めようなど、多くの意見が出されました。

7
N IJ I将来のご予約も承っております

日時

令和

各日

会場

「イリス苗穂 」説明会 のご案内

5年 5/10（水）、15（月）2024年春
開設予定

6/ 5（月）、6（火）10：00〜11：30／
13：30〜15：00

カナモトホール（札幌市民ホール）

2階 第1会議室（札幌市中央区北1条西1丁目）

事前予約制・1組2名様まででお願いいたします。

説明会のお申し込み・資料のご請求は下記フリーダイヤルにてお願いいたします！

高齢者の住まいセミナー のご案内

26（金）6/ 26（月）日時 令和5年 5/

いずれも 10：00 ～12：30

定員 各日30名

空 室 ご案内会場 カナモトホール（札幌市民ホール）
2階 第2会議室

カナモトホール（札幌市中央区北1条西1丁目）※ご 来訪時、消毒・検温・マスクの着用にご協力お願いします。

（令和5年4月1日現在 ） 将来に向けてご予約もできますので、お気軽にご相談ください。

介護付有料老人ホーム

住宅型有料老人ホーム

サービス付き高齢者向け住宅

札幌市東区北21条東22丁目5-1

札幌市東区北8条東8丁目3-15

札幌市白石区南郷通6丁目北2-10………………… 1 室………………… 6 室… 一般居室 1室

介護居室

サービス付き高齢者向け住宅

1室

札幌市東区北10条東7丁目1-30… 一般居室 1 室

見学のご予約を随時受付しております
ホーム見学・入居相談・セミナーのお申し込み、組合加入、高齢者の住まい、介護についてのお問い合わせは･･･

受付時間 9：30〜18：00（月〜金曜日）

介護居室

1室