めて記事にすることがあります。例えば、ある研修会の模様を講演内容とともに報じるといった記事。ここでたびたび矛盾に出合います。聞き手の反応はよいのに、話の中身に聞き手が歓迎しそうな要素が見当たらない、と形づくる人々いうことです。疑問を解明すべく、何人かの参加者に声をかけると、たいていは「話がおもしろかった」で一致します。“おもしろい”
が向学心につながることを考えれば、研修主催者のねらいはある部分で達成されているのですが、「参加者へ届けるべき内容を届ける」という第一の目標に照らせば、未達成に違いありません。ここで問題なのは、参加者も主第１回 自己紹介催者も、本来の目的が未達成であることに気づかずに通過してしまっていることです。パフォーマンス（この場合は話術）にカモフラージュされて、目的そのものを見失っている

柳川正賢

ことに気づかない。
ただし、例外があります。受講者が強い目（やながわ・まさより）
中央法規出版的意識をもっている場合です。「このことを企画部企画第４課

学びたい」と強く思っている人は、それとは異なるものが現れたとき、「求めている内容■ 喝！

ではない」とか「そこまではわかっている」、あるいは「そもそも言っていることが間違っはじめまして。私は書籍の出版事業に携わているようだ」などと反応します。

る「編集者」です。“対人援助”そのものをでは、そのことを、このマガジン連載に置生業とする専門家ではありません。世の中にき換えて考えてみたらどうなるでしょう。複は、専門外の人間が専門のことを言って、そ数の筆者がそれぞれテーマを決めて執筆する。

れなりに支持されるということが現実に起こ専門分野・活動領域の幅広さとテーマの自由っていますが、こういう人が言っていることさが内容の多様性や奥行きを生み出してくれの中には受け取り手がその後に活かせるものそうです。期待大です。ただし、本作りの基がほとんどないのが通例です。はじめにその本に則ったとき、異例の要素があります。そ話をさせていただきます。

れは、「読者対象を設定していない」「読者

私は“編集”という職業柄、人の話をまとニーズに応えることから出発していない」の0２点です。初めから販売が目的となっている書籍の場合、読者対象を明確にすることとそ私は現在 41 歳。今の会社に入社したのは平の対象が求めている内容にすることは必須で成 11 年の 12 月。介護保険制度が始まる４カす。それを抜きにしたら売れませんから。

月前です。その前は７年間、某新聞・某週刊

この２点を外しているということは、先ほ誌で編集記者をしていました。福祉とはまっどの「研修受講者」、イコールここでの「マたく別の業界です。福祉に関心をもったきっガジン読者」は、仮に書き手がパフォーマンかけは、親戚の介護問題とそれと連なって生ス重視（この場合は筆術）で押していっても、じた不幸な出来事にあります。日本の社会保内容の稚拙さや不整合、誤りがあった場合に障がどんな仕組みになっているのか、これか鋭く反応できないでしょう。そのことは、読らどうなっていくのかを知りたい、そんな漠み手と書き手の相互交流から何かを作り出し然とした好奇心が募っていた折に、たまたまていこうとしたときはデメリットです。たと

中央法規という会社の募集要項を目にし、転え、そこに“楽しい”“おもしろい”“あり職したというわけです。

がたい”などの実感があったとしても、読み今思うと、一過性の“熱”だったような気手に有益とはならない、場合によっては害にもしていて、採用されなければ元いた業界でもなる、というのが私の考えです。

仕事を続けていたと思います。そちらはそちらで魅力にあふれる世界でしたから。

記事は読み手の主体的な動機（これを知りたい、読みたい）から出発していないので、しかし、私は出会ってしまいました。「対書き手の「何を届けるか」を意識するパワー人援助」の世界と。初めは数年でやめることも大きくないと、うまくは届いていかないでになるだろうと思っていました。もともと、しょう。加えて、私自身が文章の専門の端く社会保障にかかわる見聞を広めながら、自られだったりしますから、うまいことを言いなの好奇心や問題意識を追究することが目的でがら、それなりに楽しんでももらえながら、したから、ある程度納得がいけば離れていくでも実際には何も届けていないということを、のが自然です。事実、日本の社会保障に対すしようと思ったらできてしまいそうです。

る自分なりのとらえ方ができるという意味でこれらはすべて、連載を始めようとしていは、転職して２年ほどで目的はほぼ達せられる私自身への「喝」です。なぜなら、私はこました。とらえたのは、社会保障のなかのほの連載を通し、読み手とも書き手とも交流しんの一部である「高齢者福祉」のさらにほんたいと思っているからです。にしても、対人の一部ですから、そんなのは知ったうちにも援助の専門家ではない者が、専門本体を語ら入らないのですが、私にとって大事なのは、ずに何を伝えようとしているのか。もう少し心に在った直接の問題意識を自分なりに解明詳しく自己紹介します。

し納得できることでした。仕組みとそこにある構造、そこに関係する人々から紡ぎ出され■ 出会いてくるものを見ていくなかで、ああそうか、

1ふうんそうなんだという感触を得る。まだ自結婚も出世も、大多数の人が人生のレール上分が見ていない部分も、それまで見てきたこに置いているこれらを決する基本原則は「競との延長線上でおおむね理解できる、推察で争」でしょう。ただし、そこには必ず「ルーきる。そこへ至ったということです。

ル」があります。ルールは、受験のように形

ところが、いつ頃からか、私には心を強く式を決めるものもあれば、恋愛のように人をとらえて離さないものが生まれていました。

尊重する気持ちや倫理からおのずと決まってそれが「対人援助職」です。ここでいう対人くるものもあります。そのルールを犯して新援助とは、相談業務を行う専門職のみを指す

聞やテレビで報道される事件も少なくありまものではなく、介護や医療といったサービスせんが、全体に占める割合でいえば、ルールを直接提供する職種や、専門資格化されていは機能しているといえそうです。

ないけれども同様の営みに携わっている人々

ルールが機能している（＝競争原理のなか（ボランティアやボランティアとまではいえで生き、そのことが常態になっている）と、ない人）を含んでいます。すなわち、何らかそれとは異なる原理にふれる機会は減ります。の形で人を支援している人の総称です。

必要性が低いのでそうなるでしょう。“それなぜ、心をとらえたのか。それは、「ふつとは異なる原理”とは、先ほど挙げた「ふつうに生活をしていると出合えないもの」、だうに生活していると出合えないもの」で、そけどそれは人間という存在を知る上で抜きにれが「対人援助」であると私は感じたのです。

できないもの、がそこにあったからです。

競争社会においても、目の前の困っている人

援助を必要としている人は世の中にたくさを助けるなどということはいくらでもある、んいます。でも、援助を必要としていない人というより、それもルールに含まれているとは、社会生活をおくるなかでそういう人たち考えられますので、そのこと自体は「対人援の存在を知ることがありません。情報として助」の専売特許ではありません。私が感じたは知っています。介護を必要としている人がのは「人との向き合い方」でした。

いる、病気で苦しんでいる人がいる、経済苦相手を理解しようとする、思いを汲み取ろで悩んでいる人がいる、と。でも、それは当うとする、そこへ寄り添っていこうとする、事者のリアリティとはかけ離れたものですし、まるごと受けとめようとする。こういうことある面ではそこへ排他的な視線が無意識のうを仕事にしている人たちを見ていて、最初はちに注がれていることもあります。「ああな「これが“福祉”というやつだな」「こういったらおしまいだ」「ああはなりたくない」

うのを技術とみなすのか。変わった専門性だというように。

な」と思っていました。ところが、知っていそう思うのは、人間であれば当たり前だとくうちに「専門の資格を持っているから、そ私は思います。そう思うことが必然とされるの職に就いているから、という理由だけで役社会で生きているのですから。どういう社会割をまっとうできる仕事ではないらしい」こ

かといえば「競争社会」です。受験も就職もとに気づきました。

2例えば、“相手を理解しようとする”とい世界です。一面的には、例えば“要介護状態

うのは、それが仕事の内容として設定されてが軽減された”“虐待がなくなった”などのいればできるかといったら、それだけではでように外部評価が可能な部分もあります。しきないと思います。相手を理解しようとしてかし、それはあくまでも“部分”であって、いる人は、第一に“相手を理解したい”と思そこだけで対人援助の価値をはかることはでっているはずです。理解したいと思って初めきない。少なくとも、私が現場取材のなかでて、真の理解に近づける。そういうものだと目にしてきたものは多くがそうでした。

思います。では、相手を理解したいと思う気周囲から見えないということは、その価値持ちは、その職が専門性として求めたら、もに見合った評価が困難であると同時に、価値てるでしょうか。“理解したい”は自己の内や意味（対人援助の真髄）を知る機会そのも面から起こる主体的な欲求です。外部から求のが乏しいということです。ああこういう援められて湧き起こるものではありません。

助があるんだ、この援助によってこんなことということは、「対人援助」にかかわる仕が生み出されるんだ、という一つひとつの価事はその「専門」の中枢に、きわめて人間的値がその場かぎりのもので、周囲の誰もそこなものがある。かかわる人同士の“人間としにあるものを受け取らない、あったことすらてのつながり”が最重要ファクターとなる世知らずに過ぎ去っていく。これは悲しいこと界。このことが私をとらえたのです。

です。
私はいつしかこう考えるようになっていま■ 応援した。この人たちがしていることをきちんと社会のもとに照らし出さなくてはいけない、

やがて私は、「現場の実践者を応援したい」

少なくともそのことの価値を多くの人が考えと強く思うようになりました。仕事の専門性られる場をつくらなくてはいけない、と。その中に人間的な何かがあるということは、その場こそが、私が携わってきた雑誌『ケアマの仕事を見続けていくなかで、人の人間的なネジャー』です。

部分を確かめられるということです。確かめ■ 雑誌『ケアマネジャー』

られた大きな一つは「人間愛」でした。今目の前で苦しんでいるこの人をなんとかしてあげたいと思う気持ち。それをもちながら頑張『ケアマネジャー』は、介護保険制度におけっている姿に胸を打たれたのです。

る介護支援専門員をメインの読者対象とした一方では、煮え切らない思いが出てきまし月刊誌です。
平成 11 年７月に創刊しています。

た。「対人援助」はそこにかかわっている人こちらの『対人援助学マガジン』の読者のな以外、周囲には見えない世界です。そこにどかには、ケアマネジャーがどんな職種かをごれだけの価値があるかは当事者たちしか知り存知ない方もいらっしゃると思います。簡単ません。つまり、外部からは評価のできないに言うと、ケアマネジャーとは「要介護状態3にある高齢者の自立を支援する相談援助職」

援助実践者は数え切れません。事業所の数です。雑誌の中身に関しては、次回以降の内にして、現地・電話取材や原稿依頼が成立す容と関連して登場してきますので、ここではるというレベルで 600〜800 事業所、現場の状置いておきます。

況を調査するためのアトランダムなヒアリングなどを加えると、ゆうに２倍は超えます。
「はじめまして」という言葉を３日も続けて発さないと、仕事を満足にしていない感覚にとらわれる、そんな頻度のアクセスです。機
関属性は居宅介護支援事業所を筆頭に、介護保険の在宅サービス事業所（訪問介護や通所介護、訪問看護、福祉用具など）、入所・入院施設の特別養護老人ホーム、老人保健施設、病院、行政所管かそれに近い性格をもつ保健センター、社会福祉協議会、地域包括支援センターなど。
利用者（クライアント）の取材は、援助実
践者の取材の過程で利用者の自宅や入所施設

私はこの雑誌の製作を通じて、数多くの現の居室を伺い、援助者のかかわりを通して間場を取材してきました。現場は大別すると、接的にそこに在るものを受け取る形が多く、①市町村行政、②援助実践者、③利用者（ク

この頻度は月に１〜２回程度。利用者の生のライアント）、の３つです。

声を直接聴きたいときは、紹介者（主にはケ

現在、全国には市町村の数が約 1700 ありまアマネジャー）を介して１対１、あるいは家す。私はこのうち約 550 の市町村行政、主に族が同席する形でインタビューをします。こは介護保険や高齢福祉の担当課と接点をもっちらの頻度は年に１〜２回と少ないです。てきました。現地（市町村の庁舎等）を訪れなお、現在の所属についてですが、今年４て直接取材したのは 168 市町村です。私がこ月に部署を異動し、約 10 年務めた『ケアマネちらの業界にやってきた平成 11 年当時は約ジャー』の編集部を退任しています。今の仕3300 市町村あり、合併前後の両方を取材して事は、社会福祉士や精神保健福祉士などの資いる市町村もありますから、単純に 1700 分の格取得を目指す人のための書籍づくりが中心550 ということではありません。だとしても、です。といっても、現場の視点をもって臨むかなりの数だと思います。もし、日本に私とこれまでのスタンスは変わりません。

同じくらい市町村行政を取材されている方がこれらを細かくお伝えしているのは、私がいたら、ぜひお知り合いになりたいです。き何者であるか、言い換えると「本連載に何をっと濃密な情報交流ができるはずです。

期待できそうな人間か」のイメージをもって4いただくためです。私は本稿の冒頭で、「専＊門外の人間が専門のことを上手に言っても、長い自己紹介になりました。「理解」と「興受け取り手の役に立たない」と言いました。

味」は大概不可分です。次回からの内容を受この持論にしたがい、私は自らの“専門”でけ取っていただくために、私自身に少しでも連載を展開していこうと思います。私の専門、興味をもっていただく必要がありました。こ

それは「情報」です。

こまで読み進めた方は、少なくとも何者かさ連載の目的も挙げておきます。一つは、「情っぱりわからないという状態ではなくなって報を通して読者をつなぐこと」。つながるといると思います。しかし、長い文章は好まれ新しい何かが生まれる、そのことをいくつもない昨今の風潮を考えると、第１回から失態の事例から確かめています。２つや３つ、そを演じたかもしれません。今、気づきました。

れ以上を媒介する中継点になりたいと思ってタイトルの『形づくる人々』は、長大な自います。

己紹介から内容をご想像ください。

もう一つは、「すべての現場実践者へのエ次回より本編です。楽しみにしていてくだール」です。私は先ほど、現場実践者を応援さい。

したいと思った理由のなかに、頑張っている実践者の姿に胸を打たれたと挙げました。もしかしたら、こう思った方がいるかもしれません。「そんな志の高い人は少数だ、実際はひどいのが多いんだから」と。そんなことは百も承知です。数を知っているということは、そういうことです。でも、たとえ 100 人いるなかの 99 人が“ひどかった”としても、残るたった１人の“すばらしかった”は絶対不変のものです。“悪いもの”は目立ち、また排除の対象となるため、その割合が多い場合も少ない場合も、全体の傾向としてとらえられがちです。だからこそ、たった１つの輝きのほうに目を向ける。それが、やはり先述した「この人たちがしていることをきちんと社会のもとに照らし出す」ということです。照らし出されたものを見て知って、“ひどかった”といわれていた側が変わる可能性もあるでしょう。“ひどかった”には理由もありますか
ら、私はこちらにもわりと好意的です。

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