研究ノート

コミュニケーション教育におけるVR教材の効果的活用に向けて
Toward the Effective Use of VR Materials in Communication Education

山崎 敦子

山中 司

YAMAZAKI Atsuko, K.

立命館大学 教授
Ritsumeikan University, Professor

デジタルハリウッド大学大学院 特命教授
Digital Hollywood University, Graduate School,
Specially Appointed Professor

村上 嘉代子YAMANAKA Tsukasa

ADILIN ANUARDI

MURAKAMI Kayoko, H.

アディリン アヌアルディ

広島大学 准教授
Hiroshima University, Associate Professor

芝浦工業大学 教授
Shibaura Institute of Technology, Professor

VRを教育で活用するメリットや効果は以前より指摘されていたが、VR技術の向上に伴って現実となってきた。特に、コミュニケーション教育への活用では、VR 空間での疑似体験から得られる学習効果や能動的学習を促すことなどが期待されている。その半面、教育現場への VR 教材導入を遅らせている要素も少なくない。本稿では、VR の教育効果に関する近年の論文などをもとに、コミュニケーション教育における VR 活用の利点と教育への導入を遅らせている問題についてまとめる。問題点については、教育的見地からの指摘に重点を置く。また、著者らが進めている国際会議とホテルでの英語コミュニケーション力向上のための VR 教材研究を紹介する。そして、現在までの研究結果から、コミュニケーション教育への効果的な VR 活用に何が必要かを論じる。

1. はじめに

2.1 VR 活用の利点(1) 疑似的な学習環境の提供：コミュニケーション教育では、教材Virtual Reality（VR）を教育や訓練に活用する考えや試みは 50 年。2000 年代からは飛行訓練などへや訓練環境の真正性（authenticity）が重要である [13]［14］。目標とすの活用として 3D グラフィックスを用いたものが行われ始めたが [2][3]、る実際のコミュニケーション場面や談話の流れが再現できているか以上前から行われてきている[1][2]

近年の VR head-mounted displays (HMDs) の登場やグラフィッがカギとなるが、教室内での学習では、その再現が非常に困難なこクス技術の向上は、VR の教育活用の可能性をさらに高めた。使用とが多い。VR 教材では、HMDs を用いることで現実に近い設定を者の没入感や臨場感が大幅に向上し、VR 空間で行うタスクは、よバーチャルに再現でき、より authentic な学習を提供することがでり現実的な体験として認知され始めている。こうした変化は、教育きる。特に、海外での経験や研修が重要な外国語コミュニケーションや訓練分野での VR 活用事例や積極的な活用方法の提案を増加させ教育では、大きな利点と言える。ている [2][4][5][6]。しかしながら、ゲーム分野での VR 活用状況に比(2) 能動的学習の促進：他の学習者と同時に受講しなければならべて、教育分野での VR 活用は進んでいるとは言えず、学校教育へのない授業や教育プログラムとは異なり、学習者は自己学習ができる導入事例の多くは実験段階にとどまっている [7]。

ため、自身の進捗やレベルに従って教材の難易度やスピードを変え経験や体験が大切と言われているコミュニケーション教育では、学習を進めることができる。また、コミュニケーション学習、特にVR 空間での疑似体験から得られる学習効果や能動的学習を促す機第二言語学習で指摘される話すことへの抵抗感を軽減することが期。近年の研究では VR を用い待できる [15][16][17]。受動的な学習では効果が限定的となってしまう

たトレーニングがコミュニケーションスキル向上や不安感軽減に有コミュニケーション教育では、こうした VR の利点が学習者をより能会の提供が以前から期待されている効であるという結果が示されている[8][9][10][11][12]

動的な学習行動へ導き、学習動機の向上と学習の継続を促進する。

。その半面、コミュニケーション教育現場への VR 教材導入を遅らせている要素も少な(3) 時間とコストの軽減：言語コミュニケーション学習では繰り返くない。本稿では、VR の教育効果に関する論文などをもとに、コミュしの練習が必要であるが、繰り返しの対面授業や訓練は時間とコス

ニケーション教育における VR 活用の利点と教育への導入を遅らせトがかかる。他の ICT 教材同様に、VR 教材では学習コンテンツをている問題についてまとめる。さらに、著者らが進めている VR 教繰り返し利用することが可能である。特に、対面によるコミュニケー材研究の現在までの結果から、VR の効果的な活用について教育的ション授業に先立つ自己学習として、学習者が何度でも学習を繰り返すことができることは大きなメリットである。コストに関しては、見地から議論する。

コンテンツ作成費や学習者全員に HMDs を保持させる場合の費用が問題として指摘されることが少なくないが、VR 教材コンテンツの2. コミュニケーション教育への VR 活用の利点と問題点

量と質ともに今後充実し、HMDs の普及が進むに従って改善される

コミュニケーション教育への VR 導入の利点と問題点について、そと考えられる。

れぞれ主なもの 3 つに関して簡単に説明する。VR 活用の問題点については、操作性や画質、また VR 酔いなどの身体的な影響が多く

2.2 VR 活用における問題点指摘されているが、これらの多くは技術の向上や使用方法によって(1) 教育コンテンツとしての質の問題：多くの VR 教材コンテンツ改善に向かうと思われるものも多いため、ここでは教育的視点からには、対象とする教育やカリキュラムを熟知する専門家の知識が反の問題を中心とする。

映されているとは言えない現状がある。VR 教材作成では、技術的な改善により注力することが多く、コンテンツ自体への検証がおろそ©︎2022 Digital Hollywood University15

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かになりがちである。その結果、教育カリキュラムとの連動が希薄ピーキング力を強化し、英語口頭発表に抱いている不安感を軽減すになり、継続的な教育利用とならないケースも多く見られる [10]。質ることを目的としている。さらに発音を自己チェックしつつ練習できの高い教育コンテンツを制作することが長期的には費用対効果の高る Web アプリケーションを VR 教材に組み込み、多くの学生が発表い投資となるという面では、この問題の解決は今後の VR 活用にとっに際して不安を感じている発音の改善も図っている。特に、アカデては重要な課題である。

ミック・プレゼンテーションで日本人学生が最も不安に感じている(2) 教育効果検証の不足：VR 教材の導入による教育効果を検証

質疑応答場面を中心に練習できるようにした教材である。

した論文の数はまだ少ない。レビュー論文などで取り上げられていこの教材の評価については、学習者に対するアンケートのほか、る VR 活用実践についての論文では、学習者の動機付けや操作性にVR 教材での学習前と学習後における質疑応答場面での緊張感の変関する定性的検証やアンケート調査が多い。しかし、定量的な学習化を検証するため、学習者が英語で質問に対応している間の前頭前到達度からの検証、特に既存の学習方法や教授法に勝るというエビ野の血流量変化を Near-infrared spectroscopy（光トポグラフィ）

デンスは少ない [9][10]。新しいテクノロジーである VR を既存の授業で測定して分析をしている。この予備実験での分析結果については、へ導入することを躊躇させている原因の 1 つは、定量的な検証によ国際会議で発表した［23］。図 1 に、この教材の 1 画面を例として示す。

る VR 教材学習効果の裏付けが不足していることである。
(3) 教員の抵抗感：VR 教材に対する教員の意識を調査した論文の多くは、教員はVR教材の授業導入には好意的であると報告している。
その半面、学校におけるコミュニケーション教育で VR 教材導入が進まない大きな要因の 1 つは教員の抵抗感である。教員の技術的知識やスキルの欠如、成功前例や授業モデルが不足していること、そして既存の授業や試験などの評価方法の改変を伴うことへの抵抗感がその原因としてあげられる [18][19][20][21]。
これら 3 つの問題点は、コミュニケーション教育や VR の教育導入に限らず、新しい技術の教育への活用において共通した問題だと言えるだろう [22]。社会の変革と AI など新しい技術への認識が教育分野でも広がっているにもかかわらず、教育方法や教育効果検証方法の変革はそれに伴っているとは言えない。教育分野において、VR のよ

図1：国際会議での英語プレゼンテーション練習VR教材の画面例

うな新しい技術を採用する意欲を教育機関や教育者の間で高めるた
めには、技術的な質の向上だけではなく、VR コンテンツ開発にお3.2 ホテルの英語コミュニケーション教育 VR 教材

ける教育エキスパートと開発技術者との協働、VR を用いるメリット

国際ビジネスコミュニケーション協会が日本人ビジネスパーソンの可視化、教育技術変革に伴った教育評価方法の改変、そして教育500 人に行った 2019 年の調査結果では、69.0％が「自分は英語が者の技術リテラシーとスキルの向上が不可欠である。

苦手だ」と感じている [24]。しかし、グローバルビジネスの拡大で、英語での適切なコミュニケーション能力を持つビジネスパーソン需要は、3. 英語コミュニケーション教育への VR 活用研究依然として高まっている。ウイズコロナが現実になると訪日外国人旅行

日本の高等教育や企業におけるコミュニケーション教育、特に英者数は増加すると予測されており、観光業界では英語力のある人材不語コミュニケーション教育への VR や AR 導入は、ビジネス向けの積足が以前にも増して深刻になることが指摘されている [25][26] 。人手極的な活用に比べて非常に少ないのが現状である。英会話学校では不足の現状もあり、ホテルやレストランのホスピタリティサービス担補助教材としての VR 活用事例が出始めてはいるが、学校の正規英当者の英語コミュニケーション力強化が課題となっている [27]。ホス語授業や企業における英語教育への本格的導入例については、まピタリティの向上には、緊張やストレスのかかる場面でも英語で適だ非常に少ないと言っていいだろう。特に、学習対象や目標とする切に対応できるように訓練する必要がある。そのためには、実践経

コミュニ ケ ーション 場 面 を明 確 にした 英 語（English for Specific験が必要であるが、事前教育でこれを行うのは難しい。著者らはホPurposes）教育への導入はほとんど行われていない。そこで著者らテルのフロント業務とレストランでの外国人対応を練習するためのは、英語でのアカデミック・プレゼンテーションとホテルでの外国英語 VR 教材を作成し、教育効果の検証を行っている。この研究での人ゲストへの接客という、コミュニケーションの目標とセッティング

プロトタイプ教材の効果に関する分析結果の一部については、国際を明確に設定した VR 教材を作成し、その教育効果を検証する研究会議で発表した［28］。図 2 に、現在行っている研究で開発したプロトを行っている。現在、第一段階のプロトタイプ教材の作成が終了し、タイプ教材の 1 画面を例として示す。

このプロトタイプ教材を改善するための効果検証を測定する実験を行っている。教材の効果検証では、教材の使用感、学習者の英語力とコミュニケーション力の変化、アンケートを用いた学習者による教材評価と自己評価を測定するとともに、脳科学手法を使った測定も行っている。以下に、この VR 教材と評価分析方法および現在までの研究結果の一部について報告する。

3.1 英語アカデミック・プレゼンテーション教育 VR 教材
理工系高等教育機関の学生が英語で発表する機会が増加し、英語での口頭発表指導が急務となっているが、教室や研究室で疑似的な状況を作り効果的な練習を行わせる指導は非常に難しい。そこで、理工系の国際会議での場面を VR 教材で再現して英語でのプレゼンテーション練習を行わせる教育教材を開発し、その学習効果を検証

図2：ホテルのフロントでの外国人ゲスト対応訓練VR教材の画面例している。VR での疑似体験による発表トレーニングをすることでス©2022 Digital Hollywood University16

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4. コミュニケーション教育への活用促進のために

reality technology in higher education: An evaluation offive teaching semesters in a purpose-designed laboratory"

コンピテンシーとしてのコミュニケーション力向上は重要な教育

Education and Information Technologies (2022), vol.27,

項目であるとの認識から、教育カリキュラムへのコミュニケーション

pp.1287-1305,

実践の導入は高等教育を中心に進んできた。しかし、経団連の提言

https://doi.org/10.1007/s10639-021-10653-6

書にもあるように、COVID-19 パンデミックの影響などにより、学[5] Jaziar Radianti, Tim A. Majchrzak, Jennifer Fromm, Isabell

習者がコミュニケーション学習体験をする機会が大幅に減少した。

Wohlgenannt:"A systematic review of immersive virtual reality

この提言書は、それを補う方法としてオンラインと対面を組み合わapplications for higher education: Design elements, lessons

せた多様な学習機会を提供すべきであるとしている [29]。コミュニ

learned, and research agenda" Computers & Education

ケーション教育においてもデジタル化は加速しているが、双方向で(2020), vol.147,103778.のコミュニケーションを学習者が主体的に学べるデジタル教材は未[6] Sam Kavanagh, Andrew Luxton-Reilly, Burkhard Wuensche,

だ非 常 に 限 ら れてい る。しかし、HMDs を活 用した 授 業 やトレ ー

Beryl Plimmer:"A systematic review of Virtual Reality in

ニングでは、現実に近いコミュニケーション状況を疑似的に学習者にeducation" Themes in Science & Technology Education (2017),体験させることができるため、双方向コミュニケーション力の養成

vol.10, no.2, pp.85-119を図ることが期待できる。

[7] Internet2:"2018 VR/AR in Research and Education

日本人の英語学習においては、自身の発音や失敗への不安からSurvey" in the presentation by Internet2 MET AVERSE発話がうまくいかないことが指摘されているため、英語を話す不安

WORKING GROUP, 2019 Global Summit, Washington DC,を軽減できるようにデザインされた VR 教材は、英語コミュニケー

March 5-8.

ション力養成には有効である [30]。こうした VR 教材の利点を授業や[8] Chris Dede:"Immersive Interfaces for Engagement and訓練に積極的に取り込むためには、前述の問題点の解決が必要で

Learning" Science (2009), Vol.323, Issue 5910, pp.66-69.

あるが、コミュニケーション場面を全て網羅した教材の作成は難し[ 9 ] Fe l i p e A u g u s t o N o b r e g a , C i b e l e C e c i l i o d e F a r i a

いと思われる。コミュニケーション教育への VR テクノロジーの応用

Rozenfeld:"Virtual Reality in the Teaching of FLE in a Brazilian

は、目的や場面を明確にした Content and Language Integrated

Public School" Languages (2019), vol.4, no.2, 36.

Learning (CLIL) や Content-based Instruction (CBI) には、とり[10] Bing Chen, Yunqing Wang, Lianghui Wang:"The Effects

わけ有効だと考えられる [14]。また、認知の問題や VR の長時間でのof Virtual Reality-Assisted Language Learning: A Meta-

使用に対する問題の解決方法が明らかになっていない現状を考える

Analysis" Sustainability (2022), vol.14, no.6, 3147.
https://doi.org/10.3390/su14063147と、場面を限定して行える CLIL や CBI を補助的な教材ツールとして[11] Smiti Kahlon, Philip Lindner, Tine Nordgreen:"Virtual

活用することから始めるのが良いと考える。

reality exposure therapy for adolescents with fear of public
speaking: a non-randomized feasibility and pilot study" Child

5. おわりにand Adolescent Psychiatry and Mental Health (2019), vol.13,

本稿では、VR の教育活用、特にコミュニケーション教育への活用

Article number 47.

を利点と問題点について先行研究論文をもとにまとめ、著者らの研[12] Osama Halabi, Jihad Mohamad Alja'am, Samir A. El-

究事例を紹介した。日本の教育機関全体におけるティーチング・テ

Seoud，Hena Alpona, Moza Al-Hemadi, Dabia Al-Hassan:

クノロジーの採用は海外に比して遅く、断片的な研究や取り組みが"Design of Immersive Virtual Reality System to Improve

行われている状況である。実践的な取り組みについての横断的かつCommunication Skills in Individuals with Autism" International

縦断的な研究のデータも日本では少ない。そのため、導入を考える

Journal of Emerging Technologies in Learning (2017),

教育機関においても VR や AR 技術について十分な情報を得た上でvol.12, No.5, pp.50-64.の意思決定を行うことが困難である。VR のメリットを教育に生かす[13] Alex Gilmore:"Authentic materials and authenticity in

ためには、実験的なものであってもまずは導入を実践し、導入数をforeign language learning" Language Teaching (2007),増加させ、その教育効果の検証を行い、事例と検証結果を可視化しvol.40, no.2, pp.97-118.

共有してゆくことが必要だと思われる。

[14] Diane Larsen-Freeman, Marti Anderson:"Techniques &Principles in Language Teaching (3rd ed.)" Oxford UniversityPress (2011).

謝辞[15] Christopher Adam LEAR:"The Use of Virtual Reality to

英語コミュニケーション教育への VR 活用研究の一部は、JSPS 科

Reduce L2 Speaking Anxiety" 名古屋外国語大学論集(2020),研費 19H01739 と 22K00745 の助成を受けたものである。

第6号, pp.147-169.
[16] Alice Gruber, Regina Kaplan-Rakowski:"User Experience

参考文献

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https://doi.org/10.5032/jae.2020.01092©︎2022 Digital Hollywood University

17

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©︎2022 Digital Hollywood University

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