JARIC
N E W S
2017

AUGUSTIndex
P 2-5

優良事例紹介「福岡県本部協力会」「JA福岡市」「西南自動車工業株式会社」

P 6-7
P8

T EC HNIC AL INF OR M AT ION「プラサフの明度調整による効果」
平成29年度協力会通常総会開催のご報告優 良 事 例

今回は、福岡県の事例を紹介します。
ＪＡ福岡市、西南自動車工業株式会社
において、注力している取り組みについてお伺いしました。

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福岡市 について
福岡県 福岡市
福岡市は、福岡県西部に位置しています。九州地方の行政・経済・交通の中心地であり、九州地方最大の１５０万人超の人口を有し、西日本においても大阪市に次ぐ人口を擁しています。

福岡県

博多湾に面するこの地域は、古来から博多として認識されています。
中世に商人による自治都市が形成され、黒田氏が福岡城とその城下町を築いたことで市内を流れる那珂川を境に西が城下町としての「福岡」、東が商人町としての「博多」となりましたが、明治９年 に福岡と博多は統合され福博（ふくはか）となり、その後、福岡と改称されました。
天 神と博 多を隔てる那 珂 川 の中 州 に 形 成され た 中 洲（なかす）は全国的に有名です。また、
平 成２８年 に は博 多 祇 園 山 笠が、ユネスコの無形文化遺産に登録されています。

福岡県本部協力会

福 岡 県 の 取り組 み

福岡県本部協力会では、「福岡県 JA 共済自動車指定工場マップ」を作成しています !
このマップには、事故車両の搬入等においてスムーズな等に迅速に指定工場の案内ができるよう各ＪＡに配付し活入庫誘導ができるよう各工場の地図上の位置、住所、電話用を図っています。

番号、レッカー・ロードサービスの実施の有無や鍵の綴じ

なお、指定工場数は平成２８年１０月１日で４１工場となっ込み開放等のサービス内容を明記してあり、事故受付時ています。

＜福岡県 JA 共済自動車指定工場マップ＞

2

優 良 事 例JA の 取り組 みＪＡ福 岡 市

経営理念
「私たちは人と自然とのかかわりを大切にし、地 域 に愛されるＪＡ福岡市をめざします。」

工場（４工場）あるので、各ＪＡ支店では、管内にある指定工場に班分けして、工場見学会および懇親会を実施しています。
各工場には指定修理工場エリアを分けてあることから、管轄するＪＡ支店との関係を深めながら信頼の構築を図っています。
実際に、事故発生時における搬入先の判断は、お客様の利便性や地元の信頼性を考慮して、支店窓口担当者はお客様の住所に近い支店エリアの指定工場を案内しているのが基本的な対
左から藤間担当、上原担当、城戸課長、末松部長、石塚センター長、溝上担当、畑担当

指定工場への搬入に関しての取り組みについてお聞かせください。
ＪＡにおいては、支店職員に対し年３回担当者研修を行い事故受付対応等の研修を実施しています。自動車事故センターにお応となります。
しかしながら、事故の状況やお客様の要望によりケースバイケースの対応となることもあります。

現場急行における工場との連携の取り方を教えてください。
いろいろなケースがあり、やり方も一概にはいえませんが、例えいては、指定工場への搬入目標や実績を管理するとともに、研ば、事故の一報が支店に入ったときには、支店担当者が現場急修会等を通して、支店の担当職員の意識づけをしています。ま行することもあります。

た、指定工場では、各種サービスを提供するとともに、工賃の割一報を受けた時には、事故状況を確認するとともに、契約内容引の協定をしているので、その内容を踏まえチラシを作成し、契等の確認のうえ、必要に応じ指定工場に連絡し、レッカー等の約時等に配付しています。

手配を行います。

【ＪＡ福岡市管内指定工場チラシ】

が必要なのか、自走できるので代車をもっていけばよいのか

指定工場に連絡すればすぐに現場急行してくれるので、積載車等、ＪＡと指定工場で連携して対応しています。

現場での指定工場の紹介などはどうされていますか ?
支店担当者が現場に急行しているので、お客様の顔なじみの担当者から工場を紹介できるため、支店エリアにある指定工場の搬指定工場との信頼の構築はどのように図られていますか?

入についても、お客様の了解が得やすくなります。
また、現場では、指定工場のチラシの記載内容に基づき、指定工指定工場は管轄ＪＡ支店に対し、工場の方が人事異動の時期に合場に搬入した場合に、事故車の引き取り・納車、代車サービス等わせ４月に、訪問していただいています。また、ＪＡ管内には、３指定のメリットがあることを説明しています。

【指定修理工場エリア表】

指定工場

管轄支店数

備考

松岡モータース株式会社

１０支店

有限会社大穂自動車

１０支店

３支店は西南自動車工業株式会社と重複

西南自動車工業株式会社（本社工場、前原工場）

１６支店

３支店は有限会社
大穂自動車と重複搬入対策会議はどのように行われていますか ?
年に３回開催する会議のうち１回は工場見学会としていますが、あとの２回についてはＪＡ本店において研修会を行なっています。研修会終了後の３０分間を利用して指定工場との合同会議を行い、指定工場の方からもお話をいただき意見交換をする時間を設けています。

3つ確実に処理していくことを心がけています。その積み重ねが、ＪＡＲＩＣの全国表彰の搬入優績推進者表彰と搬入優績農業協同組合表彰において、毎年上位入賞されていますが、目 標 設 定 等 はど のようにされていますか ?

最終的に目標達成に近づく方法だと思っています。
事故の受付・搬入等の搬入実績管理については、事故受付表と搬入実績表で管理していますが、これらの表への入力や確認において、担当者ごとに色分けして進捗状況を管理するなど、工夫しながら仕事に取り組むこともモチベーションを下げないコツだと思います。

平成２９年度の年間の搬入目標は、福岡県本部協力会とＪＡで自動車事故センターには５名のメンバーがいますが、事故受付等検討し４００件としています。適切な目標設定と進捗管理があっの対応を行うなかでの話法や搬入実績表等の入力や管理状況て、はじめて目標達成に結びつきます。

を確認する中で、互いに切磋琢磨しながら、円滑な業務遂行を心取り組みにあたっては、目標達成については意識せずに、一件ず掛けていることが、目標達成につながっているものと思います。

自動車事故センターと５名のメンバー

優 良 事 例

工 場 の 取り組 み

西南自動車工 業 株 式 会 社

車 のことは、総合的 にすべて対応できて、お 客 様から信頼される工場を目指します。

昭和３９年から地域の皆様に愛され、車について総 合 的 にすべて対 応できる信 頼される工場を目指して創業しました。最新の診断・作業機器を揃え、工場自体も環境対応を実施し、現在では工場だけで１００人超の社員がいます。
車検においては、年間５，０００台ほどの車検整備を行っており、地域のお客様に利用いただいています。
左から前田工場長（本社工場長・整備部部長）、瀬尾社長、豊永工場長（前原工場工場長）

4

信頼関係を保つために尽力されていることは?
ＪＡはとても大事なパートナーであり、月に２５台程度は搬入がサービス内容を教えてください。
ロードサービスについては２４時間３６５日対応を実施し、積載あります。

車３台、レッカー車１台の体制で、万が一のときの安心を提供し当社は本社工場と前原工場がありますが、ＪＡとの会合には本ています。

社工場の前田工場長と前原工場の豊永工場長が出席していま

代車の無料提供サービスについては、ＣＳアンケートのフィードすし、前田工場長と豊永工場長が指定修理工場エリアを管轄すバック等も考慮し、車両の清掃等にも気をつけています。代車はるＪＡ支店周りを行っています。

２５台用意しており、ハイブリッド車、介護車、箱バン、軽トラック

具体的には、ＪＡの人事異動の時期に合わせ、４月に当社工場等があります。用途に応じて各車種を用意しており、小型・軽乗を管轄しているＪＡの１６支店を訪問し新任の担当者に指定工用、小型・軽貨物等多数取り揃えていますが、もしも不足した場場を知っていただいています。

合には、レンタカーにて対応できるようにしています。

また、JA 自動車事故センターではＪＡ支店の事故受付担当者をまた、引取・納車サービスや修理保証等を実施しサービスの充集めて現場急行の研修会を行っていますが、研修会終了後に実に努めています。

は工場見学を併せて行っています。
ＪＡ支店の新しい担当者には板金修理の行程等を見学していただき、ＪＡ担当者が自信をお客様対応では何を心がけていますか?

もって当工場をお客様に紹介いただけるような環境整備に努めています。

お客様への対応については、わかりやすく丁寧な説明に努めてなお、ＪＡ担当者とエリア内の指定工場との懇親会も開催し、います。

ＪＡ専務、業務部長、自動車事故センターの職員の方も含め、約お客様からの修理依頼を受けるにあたっては、修理費の概算２０名の参加をいただいており、信頼を構築していくためには見積りを作成するとともに、共済使用の場合、ＪＡ自動車事故セ重要な契機と考えています。

ンターに掛金の試算依頼を行い、お客様に共済使用についてのアドバイスを行います。
また、車両担保のないお客様の場合などに、お客様から修理費TOPICS

工場長の豊永寛二さんメッセージ

全国フロントマン選抜技術競技会には、これまでに３回出場しています。
昨年も参加し敢闘賞を受賞しましたが、過去 に優秀賞の受賞が最高でしたので、いつか最優秀賞をとりたいと思っています。全国大会は各県から優秀なフロントマンが参 加されるの で、貴 重な情報交換の場ともなります。次 回 の 全 国 大会 にも 参 加し、日 頃 の見積り技術の成果を発用を抑えたいとの意向等があればリサイクル部品の使用についてもご提案しています。

今後充実させたいことをお聞かせください。
昨今は、先進技術を搭載した自動車が急激に増えています。
例えば、５０系プリウスについてみると、バンパーの取り外しにおいてはセンサー機能のオフが必要であるし、修正に使うテスターもディーラーでなければ所有していないものもあります。
また、水性塗料の知識習得等も含め、新車にかかる情報を積極的に入手することにより、先進自動車の整備・事故修理等に対応できるよう備えていきたいと思っています。

揮したいと思います。

西南自動車工業株式会社の皆さん

5TEC H N IC A L IN FOR M AT I O N

プ ラ サフ の 明 度 調 整 による 効 果CHECK

CHECK

概要

特徴

補修塗装時の上塗り塗色が低隠ぺい性塗色の場合、通常は一般的なプラサフの色はグレーですが、数種類の明度のプ下色塗装が必要ですが、明度調整をしたプラサフを使用するこ

ラサフ（ブラック、ダークグレー、ホワイトなど）が発売されていとで下色塗装を省略することが可能です。

るため、それを上塗り塗色の明度に合わせて調合します。
（塗料

また、上塗り塗色が低隠ぺい性塗色以外であっても、上塗り塗色の明るさに適したプラサフを選択することで、上塗り塗色の隠ぺいを補助するため、上塗りの作業性が向上し作業時間および塗料の使用量を削減することができます。

メーカーによっては、上塗り塗色ごとに明るさが指定されています）
また、調色用塗り板についても明度別のプラサフ色が印刷された製品が発売されていますので、調色の作業性を向上することもできます。

● 各メーカーの種類と特徴
明度関連
メーカー名

製品名(特徴)エコフィラー2(多機能型プラサフ)

その他の機能明度別
プラサフ種類※1

明度別
調色用塗板

低隠ぺい性塗色以外の明度の指示

3(5)

―

―

(水性塗料のみ)(水性塗料のみ)(10%)(水性塗料のみ)(10%)(水性塗料のみ)(10%)

関西ペイントコーデフィラー(多機能型プラサフ)

ジタン(工程短縮型)

3(5)

3(7)

日本ペイントメガV1(多機能型プラサフ)

クライマックス(多機能型プラサフ)

3(7)足付けレス仕様※2

ウェットオン
ウェット仕様※3

上塗り塗色の混合※４

(10%)

3(7)

―

3(7)

― ※5

ロックペイント
カラーステージ(工程短縮型)

ウルトラサフファイン(多機能型プラサフ)

2(5)

イサム塗料
EDシーラー(工程短縮型)2(5)※ 1:カッコ内は調合することで作成できる明度の種類※ 2: 足付けレス仕様の詳細については各メーカーのカタログ参照※ 3:ウェットオンウェット仕様の詳細については各メーカーのカタログ参照※ 4:カッコ内はカラーベースを混合できる割合※ 5: 赤・青・緑・黄のカラープラサフ有り

6(30%)―

● 各メーカーの種類と特徴
関西ペイントエコフィラー 2

日本ペイントコーデフィラー

ジタン

メガ V1

ロックペイント
クライマックスイサム塗料
ウルトラ
サフファイン

カラーステージ

ED シーラー● プラサフ調合イメージ
１（明）

２

３

４

５（暗）

ホワイト

100%

50%

―

―

―

グレー―

50%

100%

50%

―

ブラック―

―

―

50%

100%

CHECK

メリット・デ メリット

メリット

①上塗り塗装の作業時間の短縮②上塗り塗料の使用量の削減①プラサフ塗料の調合時間の増加

デメリット（数種類のプラサフの調合または上塗りの明度に合わせたプラサフを選択）②数種類のプラサフの在庫

上塗り塗色を隠ぺいするまで塗装した状態

CHECK

明度別のプラサフ

上塗り塗色との比較

明 度 別プラ サフ による上 塗り塗 色 隠 ぺ い のイメージ

上塗り塗色を隠ぺいしない程度に塗装した状態

今回紹介したプラサフの明度調整 に関する作業は、プラサフの調合時間が 多少増加しますが、上塗りの作業時間の短縮および塗料の使用量を削減することができます。

まとめ

また、プラサフの機能については足付けレス仕様、ウェットオンウェット仕様など多機能化し、クリヤについては乾燥時間の短縮化など自動車補修用塗料は進化しています。
塗料などの機能の進化に合わせて作業工程および資材を見直し、トータル的な効率化に向けた作業の改善を検討してはいかがでしょうか。

7平 成 2 9 年 度 協 力 会 通 常 総 会 が 開 催 さ れ まし た
平成 29 年 6月27日（火）にJA共済自動車指定工場協力会通常総会を開催しました。
協議事項の「第 48 事業年度（平成 28年度）事業報告書（案）」について、各都道府県本部協力会会長の満票の承認をもって可決されました。
また、平成 28 年度協力会表彰結果について報告がなされました。報告内容については以下のとおりとなります。

I. トータルバートナー ʼズ表彰（都道府県別表彰）
県名

表彰対象工場

IV. レッカー・ロードサービス表彰（都道府県別表彰）

表彰対象工場

県名

北海道 江別協同自動車株式会社

三重㈱水谷自動車工業

北海道 （有）大成車体工業

県名

表彰対象工場県名
愛知

有限会社 高塚モータース

表彰対象工場青 森 (有)東北車輌

滋賀㈱平田自工

青森㈲東北車輌

三重

ミノダ自動車工業㈱岩手イワセキ株式会社オートセンター

京都㈱西川商会

岩手

有限会社水沢ボデー

京都

宮城㈲及川商会

兵庫株式会社 加藤サービス

宮城

株式会社ナルケ自動車

兵庫

秋田協業組合 三交モータース商会

奈良

西本自動車工業山形

有限会社 大山ボデー

和歌山 稲葉鈑金塗装工場

山形

有限会社 いしだ自動車

和歌山 玉井自動車整備工場

福島株式会社 三善自動車工業

鳥取

有限会社 長谷自動車整備工場

福島

有限会社 杉内自動車整備工場

鳥取

有限会社 長谷自動車整備工場

茨城㈱ラルグ水戸

島根

春日自動車有限会社

茨城さくらオート島根

株式会社日産サティオ島根

栃木

大出自動車株式会社

岡山㈲中島鈑金塗装

栃木(有)アレックスオート

岡山㈱亀甲マイカーセンター

群馬 （有）茂木自動車工業

広島

有限会社 見浦自動車

群馬有限会社 兵藤自動車工業

広島

三次スズキ自動車株式会社

埼玉有限会社 ボディーサービス

山口山口鈑金自動車工業 有限会社

埼玉

有限会社 根岸自動車

山口

有限会社 進和自動車

千葉(有)センチュリーオ−ト

徳島

縣南自動車整備株式会社

千葉㈱小見川自動車整備センター

徳島

有限会社 坂東自動車

東京株式会社 ハギワラオート

愛媛

月原自動車 株式会社

東京

有限会社 ガレージ山田㈲宮崎自動車

近畿オート㈱株式会社 中川自動車

愛媛

有限会社 田中自動車

神奈川 株式会社 内藤自動車

福岡

神奈川 有限会社 二俣川モータース

福岡㈲糸島モータース

長野

有限会社丸山自動車興業

佐賀

有限会社 馬場ボディー

山梨

久島自動車工場

佐賀株式会社 江頭モータース

新潟株式会社 フォーラム ムラタ

長崎

小浜自動車工業有限会社

長野

飯水自動車整備有限会社

長崎

有限会社 住屋オート商会

富山 （有）高雄自動車

熊本合資会社 人吉ボデー工業

石川㈱ビックオート

熊本

有限会社 オートケア小島

石川

工一自動車㈱大分㈱カーポートタナカ

福井㈱東信自動車大分㈱石井自動車 玉川支店

福 井 ㈱東信自動車

宮崎有限会社 渡辺自動車整備工場

岐阜株式会社 郡上自動車総業

宮崎株式会社 カートレア鈴木

岐阜株式会社 上野カーズ

鹿児島 ㈱永田モータース

静岡坂井モーター（株）

沖縄

静岡 （株）オートサービス湖西

鹿児島 トヨタカローラ鹿児島㈱愛知

沖縄

有限会社 大塚モータース

株式会社 次郎工業

II. トータルパートナー ʼズ表彰（特別表彰）
順位

県名

表彰対象工場順位

県名

表彰対象工場株式会社 ラッキー自動車商会

V. 搬入優績推進者表彰
順位

県名

推薦者名

JA 名

順位

県名

推薦者名

JA 名

1

山口

白旗 崇志

ＪＡ山口中央

16

山口

小田 輝行

ＪＡ山口宇部1

島根

株式会社日産サティオ島根

6 鹿児島 鹿児島トヨタ自動車㈱

2

山口

中村 聡

ＪＡ下関

17

山口

柴田 日出秋

ＪＡ周南

2

広島

三次スズキ自動車株式会社

7静岡 （株）オートサービス湖西

3福岡

石塚 聡

ＪＡ福岡市

18

山口

坂井

ＪＡ下関

3

山形

有限会社 いしだ自動車

8

沖縄

4

福岡

竹浦 義政

ＪＡ糸島

19

福岡

平田 聖

ＪＡみい

4

島根

西尾自動車株式会社

9 鹿児島 鹿児島日産自動車㈱

5

福岡

樽海 宏

ＪＡくるめ

20

福岡

藤間 信弘

ＪＡ福岡市

5

島根

有限会社隠岐車輌

106

山口

中村 浩明

ＪＡ下関

21

山口

長尾 武彦

ＪＡ山口中央7山口

桝村 真一朗

ＪＡ山口中央

22

群馬

髙橋 佳人

ＪＡたのふじ

8

山口

兼清 幹徳

ＪＡ周南

23

福岡

堀江 誠二 ＪＡ筑前あさくら

長崎

有限会社 愛地モータース
有限会社 住屋オート商会

III. ニューパートナー ʼズ表彰（都道府県別表彰）
県名

表彰対象工場

県名表彰対象工場

北海道 日免オートシステム株式会社

京都相楽自動車㈱岩手イワセキ株式会社オートセンター

兵庫株式会社 岸本サービス

宮城㈲及川商会

奈良増田モータース

秋田協業組合 三交モータース商会

和歌山 大岩自動車株式会社

山形有限会社 いしだ自動車

鳥取

有限会社 長谷自動車整備工場

福島

有限会社 岩瀬自動車鈑金塗装

島根

株式会社日産サティオ島根

茨城

さくらオート

岡山㈲成羽自動車

群馬有限会社 兵藤自動車工業

広島

有限会社 神石ミニカー商会

埼玉

裕9

福岡

古川 龍太郎

ＪＡ粕屋

24

山口

大谷 孝雄

10

福岡

長野 竜二

ＪＡたがわ

25

山口

川満 章弘

ＪＡ山口宇部
ＪＡ下関

11

福岡

横山 正和

ＪＡ福岡市

26

山口

春永 一史

ＪＡ山口宇部

12

山口

藤本 晋也

ＪＡ下関

27

福岡

谷村 尚登

ＪＡたがわ

13

福岡

畑 正浩

ＪＡ福岡市

28

山口

佐原 孝喜

ＪＡ周南

14

山口

永地 宏和

ＪＡ山口中央

29

山口

神原 貴史

ＪＡ山口宇部

15

山口

盛田 義晴

ＪＡ周南

30

福岡

森元 潤也

ＪＡたがわ

VI. 搬入優績農業協同組合表彰

有限会社 井上自動車

山口

富士自動車 株式会社順位

県名表彰対象工場

順位

県名

表彰対象工場神奈川 有限会社 二俣川モータース

徳島百々ボディー1

熊本

ＪＡ熊本うき6

熊本

ＪＡあまくさ山梨

有限会社 ワアルドエンジニア

愛媛

有限会社 オートウェーブ西予

2

福岡

ＪＡ福岡市

7

群馬

ＪＡたのふじ長野

木曽自動車販売株式会社

福岡㈲山下自動車

3

福岡

ＪＡ糸島

8

福岡

ＪＡ筑紫

石川㈲志雄鈑金

佐賀有限会社 研栄鈑金4福岡ＪＡ福岡市東部

9

福岡

ＪＡ筑前あさくら福井㈱グリーンモータース

長崎

平村自動車鈑金工場

5

福岡

ＪＡ直鞍

10

佐賀

ＪＡさが

岐阜

株式会社 丸三

熊本株式会社 オートリファイン ショウジ

静岡 （株）オートサービス湖西大分㈲三重オートサービス

愛知

有限会社 高塚モータース

宮崎株式会社 矢野車輌

三重㈱水谷自動車工業

鹿児島 ㈱ホンダさつま

滋賀㈲若林自動車工業

沖縄

有限会社 与那原自動車整備センター

VI I .JA 共 済 連 感 謝 状
県名表彰対象工場

県名表彰対象工場

山 形 有限会社 いしだ自動車

鹿児島 鹿児島日産自動車㈱島根沖縄

株式会社日産サティオ島根

有限会社 愛地モータース

鹿児島 鹿児島トヨタ自動車㈱8発行 ＪＡ共済自動車指定工場協力会

全国本部協力会