安全・快適な暮らしを守る部品の点検
リビングアメニティ協会〈取材協力〉
江口俊一氏／広報部会長、東京ガス
柴崎和彦氏／消費者・制度部会長、クリナップ
松本大司氏／住宅部品点検推進部会・点検普及ビルダー対応委員会委員長、LIXIL

他

住宅部品・部材の交換がしやすいようにハード面が整備されたとしても、実際に点検・交換が一般化するには消費者（住まい手）の意識が最も大切になる。リビングアメニティ協会は10月10日を「住宅部品点検の日」に制定し、住宅部品を安心して安全に使用いただくために、点検・メンテナンスの意義や方法を発信している。オリジナルキャラクター
「ジュウテンジャー」が一般消費者に分かりやすく、ユーザー目線で語りかけてくる。同
協会の活動から住宅部品・部材点検の普及への取り組みと、消費者の意識を紹介する。
図 1 住宅部品のお手入れや点検を呼びかける「ジュウテンジャー」
様々なポーズで点検したり、気になる箇所を指摘する。かけている
メガネは 10 月10 日の「住宅部品点検の日」にちなんだ 1010 の形

快適な住空間の提供を目指して
一般社団法人リビングアメニティ協会（Association of Living Amenity ／ 以 下、ALIA）は、19 76 年に BL 推進協議会としてカーなどが集まった部品別委員会を設けて、その空間や部品独自の問題についての調査研究に積極的に取り組んでいる。

「ジュウテン」で点検を呼びかけ発足、一般財団法人ベターリビングとともALIA は、2018 年に住宅部品点検スペに優良住宅部品の開発・普及、促進を図っシャルサイト「ジュウテン」を開設した。こてきた。1990 年、協議会を改組し現在にれは、住宅で使用されている設備や住宅部至っている（2012 年に一般社団法人化）。

品などの劣化や不具合によって起こる事故住宅設備および建材に関わる131 社の企業を防ぐため、消費者（住まい手）に対してと 9 団体で構成されている。

自主的な点検を促すことを目的としている。

主な活動内容は、運営委員会の中に事業その普及・推進のために生まれたのがオリ企画部会、広報部会、専門部会を設置し、ジナルキャラクターの「ジュウテンジャー」

専門部会では住宅行政や業界動向などを踏「ジュウテン」には動画ギャラだ（図 1）。

まえた情報収集や発信、政策提言などをリーを設け、住宅部品の不具合を放ってお行っている。また、トイレルーム、バスルーいた場合に起こる事故と、事故を防ぐためム、リビングルームなどに分けた 11 の空間の点検の重要性についてジュウテンジャー等別部会と、さらに各空間に関連するメーが分かりやすく説明している。

6（特集）estimation pocketbook

図 2 『自分で点検！ ハンドブック』と「ジュウテン」サイト
上 『自分で点検！ ハンドブック』の内容（一部）。右ページの表ではアイコンを使って、故障を放置した場合の危険度を示している
左 小冊子『自分で点検！ ハンドブック』の表紙
右 住宅部品スペシャルサイト「ジュウテン」のトップページ『自分で点検！ ハンドブック』は「ジュウテン」から PDF をダウンロードできる。
小冊子は有料（50 円／冊）だが、専門業者からの申込みにも対応（送料別）

実際の点検にあたっては、ALIA が作成した小冊子『自分で点検！

Cafe」を開設。住宅部品や建材について、

ハンドブッ

機能や注意点、手入れなどの基礎知識のほク』を配布している。このハンドブックのか、設計・施工や維持管理の際に確認すべ

内容は「ジュウテン」にも活用されており、き事項を詳細に取り上げている。BtoB を

WEB サイトと「ハンドブック」を連動さ「アメニティCafe」で、BtoCを「ジュウテン」せながら、一般消費者の自主的な点検を推で、それぞれ周知を図っている。

。
奨している（図 2）

住宅部品点検推進部会・点検普及ビルダー

一方、工務店やビルダーなど専門業者側対応委員会委員長の松本大司氏（LIXIL）への情報提供サイトとして「アメニティは「工務店やビルダーなど専門業者が住まestimation pocketbook（特集） 7住宅部品の点検制度について法定点検とは？

住宅部品によっては、所有者に法定点検を受ける責務があることをご存知ですか？
長い間住宅部品を使用すると「経年劣化」により安全上支障が生じるおそれが多くなるため、法律にて適切な保守をすることが定められています（消費生活用製品安全法第32 条第 14 項、2009 年 4 月施行）。

長期使用製品
安全点検制度

経年劣化による重大事故の件数が多い下記の 9 つの製品＊ 1 に関して、設計標準使用期間がきたら、メーカーに点検を依頼する制度です（点検は有料）。所有者登録をしておくことで、点検時期がくると通知が届きます。

●ビルトイン式電気食器洗機 ●浴室用電気乾燥機●屋内式ガスふろがま（都市ガス／プロパンガス）
法定点検対象製品●屋内式ガス瞬間湯沸器（都市ガス／プロパンガス）●石油ふろがま ●石油給湯機 ● FF 式石油温風暖房機
経年劣化による事故の件数が多い、扇風機、換気扇、エアコン、洗濯機、ブラウン管テレビなどの 5 つの製品＊ 1 については、設計上の標準使用期間がきたら自発的に点検を依頼してもらう必要があるため、製造年などの表示が義務付けられています。買ったら表示を確認しましょう。

長期使用製品
安全表示制度

主な換気扇の種類

換気扇

レンジフード

温水式浴室暖房乾燥機（換気機能付）

換気扇

図のような見やすい場所に製造年や設計上の標準使用期間が表示されています＊1

制度がスタートした 2009 年 4 月以降に製造された製品について（ 2018 年 4 月 1 日現在）

推奨交換時期（使用期間を目安に、専門業者に点検を依頼し、必要があれば交換をしましょう）
10 年目安場所

20 年目安

キッチンまわり

レンジフード、食器洗い乾燥機、ガス調理加システムキッチン・流し台
熱機器、電気調理加熱機器、ガス警報器（5 年）

浴室まわり

水栓金具、浴室暖房乾燥機

浴室・ユニットバス

洗面・トイレまわり 温水洗浄便座、換気扇

洗面化粧ユニット、大便器

給湯機器まわり

ガス給湯器、石油給湯機、電気給湯機

居室まわり

照明器具、配線器具（スイッチ・コンセント）、内装ドア、補助手すり
インターホン＊ 2、住宅用火災警報器

外装まわり

屋根・外壁（補修）＊2―

玄関ドア、窓・サッシ、網戸、墜落防止
手すり、窓手すり、屋根・外壁（補修）マンション用は15 年目安

図 3 住宅部品の点検制度と ALIA の推奨する交換時期（『自分で点検！ ハンドブック』より作成）
各住宅部品別の工業会（業界団体）においても推奨交換期間や点検箇所に関するアナウンスはされているが、ALIAは業界を横断して総合的な情報を届けられるのが強みであり、消費者が理解しやすいかたちにまとめている。消費生活相談員が行う講座などでも周知活動を行っている

い手の方を訪問する際に、『自分で点検！

きる。

ハンドブック』を手渡していただき、住ま消費者・制度部会長の柴崎和彦氏（クリい手・ビルダー双方に大きなメリットが生ナップ）は「壊れてから修理・交換を行うまれることを理想としています」と語る。

場合、時間的な制約が出やすいため、住ま住まい手は事故防止になり、専門業者はリい手が商品を選ぶために検討する時間も少フォームなどの工事受注につなぐことがでなくなりがちですが、早めの交換は商品の8（特集）estimation pocketbook

選択肢が広がります」と付け加えた。余裕長期化に影響したのではないかと記されてをもって安心・安全に備えるためには、「まいる。ALIA が推奨する各住宅部品の交換ず点検から」というわけだ。

時期と比べて長く残存している製品が多い

注意が必要な法定点検対象製品

ことからも、点検を普及していくことの重要性が示されている。

住宅部品の点検で注意しておかなければ消費者の点検について見てみると、自主ならないのは、法定点検の対象製品である。

点検については 72％が「点検していない」

製品の経年劣化による事故を未然に防止すと回答。業者に依頼して点検してもらったるため、「長期使用製品安全点検・表示制度」

経験でも55％が「点検していない」としが創設され、2009 年から施行されている。ている。

その対象は、ビルトイン式電気食器洗機、浴室用電気乾燥機など 9 製品。
前述した ALIA が作成した小冊子『自分で点検！

ハンドブック』でも、長期使使用中の製品について不具合で修理やサービスを依頼した経験は「石油給湯機」と「ガス給湯器」が 30％超、次いで「温水洗浄便座」が 19％と高かった。

用製品安全点検制度の紹介と法定点検の 9

また、同じく消費者・制度部会による「住製品を取り上げている。それ以外の住宅部

宅部品経年劣化事故防止のための買い替品についても 10 年または 20 年を目安にえ促進の可能性を探るアンケート報告書」

した「推奨交換時期」を提示し、専門業者（ 2018 年 3月）では、消費者の買い替え理への点検依頼と交換の検討を促している

由を調査したところ、リフォームや転居な（図 3）。

どによる買い替えが多い。

調査で浮かび上がった点検の実態

設計標準使用期間の表示と買い替えを意識する年数についての調査では、「10 年表実際の住宅部品の使用年数や点検の頻度示」の場合、15 年くらいまでに買い替えはどうなっているのか。ALIAの消費者・えを意識するようになるという結果が出て制度部会が行った「2018 年度住宅部品のいる。つまり、設計標準使用期間の表示が残存率等推計調査報告書」を 2013 年度の買い替えを意識する年数とは一致していな

前回調査と比較すると「 5 年ごとに調査しい。「メーカーが想定する以上に長く使っていますが、全体的に使用年数が長期化しているのが実態です」と話すのは、広報部ています。製品の性能自体が向上し製品寿会長を務める江口俊一氏（東京ガス）。

命が長期化した、あるいは、修理対応サー「設計標準使用期間を過ぎて使用する場ビスが向上した結果という可能性が考えら合は有料点検が必要」と条件を追加しても、れます」と柴崎氏は話す。

「点検しないで使えるだけ使う」や「わかまた、同報告書では、故障を契機に交換するよりもリフォームや建て替えに合わせらない」の回答率が「10 年表示」だけの場合に比べて大幅に増加している。て交換するケースが多いと推測され、戸建2 つの報告書からも分かるように「消費住宅の品質向上によりリフォームや建て替者は点検にあまりメリットを感じておらず、えまでの年数が延びたことが、部品使用の点検費用負担への抵抗感のほうが強いよう
estimation pocketbook（特集） 9

「住宅部品点検の日」シンポジウム

新サービスも提供し消費者との信頼関係構築を

パネルディスカッションの様子。左からコーディネーターの向殿政男氏、パネラーの山口博康氏（山口建設）、吉田大輝氏（凸版印刷）、長田三紀氏（情報通信消費者ネットワーク）、阿部一臣氏（国土交通省住宅局）

一般社団法人リビングアメニティ協会は「メリットをアピールするか、デメリット

10 月10日、第 8 回「住宅部品点検の日」シンをアピールするか。予測できるデメリットをポジウムを「すまい・るホール」（東京都文列挙して、それを回避するためには点検をし京区後楽）で開催した。同協会が定めているた方がいいと伝える」（山口博康氏）ことも「10 月10日は“住宅部品点検の日”」にあわ一つの方法であるが、同時に「点検商法といせて毎年開催しているもので、今回は「長くう悪質な商法が思い浮かんでしまう。誰がど住み継がれる“住まい”のためには」をテーマのように伝えるか、相手との信頼関係があるに、基調講演、研究報告、パネルディスカッかどうかが大切」（長田三紀氏）であり、第ションを行った。

三者的に判断をしてくれる人や機関などの必このうち、パネルディスカッションは毎回、要性が述べられた。これに対応する現行制度様々な関係者を招いて“点検文化の普及”へとしては「良い業者を選択できる仕組みをつ向けた意見交換を行っている。今回は向殿政くっていくこと」（阿部一臣氏）の一例とし男明治大学名誉教授がコーディネーターを務て、住宅リフォーム事業者団体登録制度を挙め、「点検から安全で快適な住まい」をテーげた。

マに開催した。

こうした消費者との信頼関係を築きながらパネラーの立場は様々であったが（写真キャ

点検文化を浸透させると同時に、スマートプション参照 ）「点検はまだ根付いていない」

フォンの活用など「新サービスを育てていくという認識は共通していた。同シンポジウムことも必要」（向殿氏）とされ、家電・設備管も回数を重ね、点検・交換などに対する支援理アプリケーション「 IEMANE（イエマネ）」

体制は整ってきているが、「一般消費者はほによるサービスを紹介。「管理していくこととんど知らない」「どうしたら消費者は点検の楽しさ、ゲーミフィケーションを提供してをする気になるのか」「インセンティブは何いく」（吉田大輝氏）と新たな展開も紹介さか」について意見が出された。

れた。

です」と柴崎氏。劣化による事故防止が目識者を招き、講演や研究報告、パネルディ的である以上、消費者に点検の重要性を今スカッションを行っている。

後さらに周知する必要が浮かび上がった。

点検文化を根付かせる必要性

今後は、WEB サイトをより分かりやすく、充実したコンテンツを展開していくという。江口氏は「メーカー目線ではなく、ALIA は「 1 年に 1 回は点検」をスロー

ユーザー目線で“早めの交換”のメリットガンに掲げ、10 月 10 日（ジュウテンの日）を訴え、点検の重要性・必要性の認知度をには毎年「『住宅部品点検の日』シンポジ上げ、点検文化の醸成に貢献し、重大事故ウム」を開催し、今年で第 8 回を迎えた。の防止につなげたい」と意気込みを語った。

10 （特集）estimation pocketbook