CONDIZIONI GENERALI DITRASPORTO
I viaggiatori sono tenuti a rispettare le disposizioni relative all’accesso invettura nei termini esposti dalla Società o comunicati dal personale.

Utilizzo dei titoli di viaggio e norme per l’accesso in vettura
Il viaggiatore deve:
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munirsi di idoneo titolo di viaggio prima di salire sull’autobus,
accertandosi che il prezzo pagato corrisponda alla tariffa in vigore
sul percorso che intende effettuare;salire sull’autobus dalla porta anteriore;
convalidare il titolo di viaggio non appena salito a bordo della vetturae mostrarlo all’autista;
in caso di biglietti cartacei, controllare che la data e l’ora stampati
dall’obliteratrice siano esatti;
in caso di abbonamenti cartacei, controllare che la data e l’ora
stampati il primo giorno di utilizzo siano esatti;
convalidare gli abbonamenti cartacei e le tessere elettroniche adogni viaggio;
dove richiesto (es. abbonamenti cartacei), compilare il titolo apenna nelle parti di competenza e corredarlo di un documentod’identità valido.

Al momento della salita a bordo, i clienti sprovvisti di titolo di viaggio
possono acquistare dall’autista il biglietto a tariffa unica di € 7,00, pagando
esclusivamente con moneta contata.
L’autista è tenuto a vietare l’accesso in vettura ai clienti che non hanno untitolo e si rifiutano di acquistarne uno a bordo.
I clienti sprovvisti di titolo possono salire in vettura solo dopo aver ricevuto lasanzione amministrativa; nel caso in cui rifiutino la verbalizzazione, l’autista
è tenuto a chiedere l’intervento dei verificatori o delle Forze dell’Ordine.
In nessun caso l’autista può partire con persone a bordo che non siano inregola con il titolo di viaggio.

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CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

I clienti appartenenti alle categorie beneficiarie delle riduzioni tariffarieo delle gratuità sono tenuti a esibire la tessera nominativa rilasciata daCotral (vedi pagina 35), insieme a un valido documento di riconoscimento:•••

ai rivenditori, al momento dell’acquisto dei titoli di viaggio a tariffa ridotta;
all’autista, al momento della salita a bordo;
ai verificatori, in caso di controllo.

Il mancato o irregolare funzionamento dell’obliteratrice deve essere
immediatamente segnalato al conducente o al personale aziendale eil cliente è tenuto a trascrivere sul titolo di viaggio il numero della vettura,la data e l’ora di salita, facendolo vistare all’autista.
Il titolo di viaggio è personale, non è cedibile né cumulabile con altri titoli,deve essere conservato integro e riconoscibile per tutta la durata delviaggio fino alla fermata di discesa e, su richiesta, deve essere mostrato al
personale di controllo, insieme a un valido documento d’identità nel caso
sia nominativo.
I biglietti a tratta tariffaria Cotral danno diritto a un’unica relazione diviaggio senza scendere dal bus; gli abbonamenti a tratta tariffaria ele Metrebus danno diritto a un numero illimitato di viaggi durante il meseo anno di validità.
In caso di ritardo o interruzione del viaggio per cause di forza maggiore,
il titolo di viaggio non è rimborsabile.

Sanzioni
Chiunque venga trovato dal personale di verifica sprovvisto di titolo diviaggio dovrà pagare l’intera corsa, dal capolinea di partenza a quello diarrivo, e la sanzione amministrativa pecuniaria da € 100,00 a € 500,00
prevista dalla L.R. n. 16 del 16.6.2003 art. 42 comma 2.
È considerato a tutti gli effetti sprovvisto di titolo di viaggio, ed è soggetto alla
sanzione, l’utente che:
1. al momento di salire in vettura, si rifiuti di mostrare il titolo di viaggio
all’autista o di acquistarne uno a bordo a tariffa unica;
2. pur essendo in possesso del titolo di viaggio non lo abbia convalidato
come previsto;
3. utilizzi un biglietto o un abbonamento oltre il tempo di validità;50

CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

4. utilizzi un biglietto o abbonamento ordinario su collegamenti speciali
che richiedono invece un titolo di viaggio specifico;
5. utilizzi un biglietto o abbonamento di tariffa o tratta inferiore a quellaprevista;
6. presenti un abbonamento/biglietto agevolato non corredato dalla
documentazione prevista;
7. presenti un abbonamento di tipo personalizzato non correttamentecompilato;
8. presenti un titolo non più in uso;
9. presenti una tessera elettronica Cotral o Metrebus senza scontrino diacquisto o con scontrino illeggibile.
Chiunque presenti un titolo di viaggio obliterato più volte o con visibili segni
di contraffazione o di alterazione ai sensi degli artt. 465 e 466 del c.p. è soggetto
a sanzione amministrativa da € 103,00 a € 309,00 oltre che al sequestrodel titolo (articoli depenalizzati dal D.lgs. 507/99); è vietata la cessione dititoli di viaggio o altri documenti di trasporto nominativi e di quelli nonnominativi dopo l’inizio del viaggio ai sensi dell’art. 24 del DPR 753/80.
Chiunque ceda un titolo di viaggio di tipo personale, sia esso
cessionario o cedente, è soggetto alla sanzione amministrativa sopra
descritta ai sensi dell’art. 5 L.689/81. Chiunque violi le disposizioniriguardanti il comportamento degli utenti di pubbliche imprese di trasporto
contenute nel DPR 753/80 è soggetto a una sanzione amministrativa
pecuniaria da € 30,00 a € 250,00 oltre ad eventuali importi per il rimborso dei
danni arrecati al patrimonio aziendale.
Cotral non risponde per danni arrecati da cose, persone o animali inviolazione delle norme seguenti:
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è vietato azionare allarmi e dispositivi di emergenza se non in caso dinecessità e pericolo;è vietato salire e scendere dai mezzi quando non sono completamente
fermi e dalle porte diverse da quelle indicate sulla vettura;è vietato gettare oggetti dai finestrini;è vietato fumare;è vietato arrecare danni e sporcare vetture e pertinenze aziendali;è vietato esercitare attività di vendita ambulante, raccolta fondi aqualunque titolo, cantare, suonare e simili;

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CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO•••

è vietato salire in vettura in stato di ubriachezza o in condizioni che
offendano la decenza e possano arrecare disturbo ad altri viaggiatori;
è vietato il trasporto di armi, fatto salvo gli agenti di pubblica sicurezza;è vietato trasportare merci pericolose o nocive.

Gli utenti che arrechino danno o disturbo agli altri viaggiatori e al
personale di guida potranno essere allontanati dalla vettura a discrezionedel personale stesso e senza alcun tipo di risarcimento. I trasgressori che
all’atto dell’accertamento da parte del personale di verifica diano false
generalità o rifiutino di comunicarle, o si rendano colpevoli di reati contro
Pubblici Ufficiali ai sensi del vigente Codice Penale, saranno denunciati
all’autorità competente.
Gli utenti che al momento del controllo dichiarano di possederel’abbonamento mensile o annuale, oppure la tessera agevolata o dilibera circolazione, dovranno presentare entro 5 gg dalla data delverbale la seguente documentazione, in originale se consegnata amano ai presidi Cotral, in copia fronte e retro se inviata tramite email aufficio.ricorsi@cotralspa.it:• abbonamento mensile convalidato prima della sanzione, più fotocopia
di versamento di € 10,00 su c/cp 1001517604 intestato a Cotral Spa,
specificando nella causale “spese procedimento” e il numero delverbale;• abbonamento annuale con relativo contratto di acquisto se cartaceo,
più fotocopia versamento di € 10,00 su c/cp 1001517604 intestatoa Cotral Spa, specificando nella causale “spese procedimento” e ilnumero del verbale;• tessera agevolata o di libera circolazione, più fotocopia versamento di€ 10,00 su c/cp 1001517604 intestato a Cotral Spa, specificando nellacausale “spese procedimento” e il numero del verbale.

Estinzione della sanzione
In ottemperanza alla L.R. n. 7 art. 139 del 14.7.2014, la sanzione può essere
pagata in misura ridotta entro 5 gg dalla data del verbale (tale modalità dipagamento è ammessa anche per le violazioni riguardanti le disposizioni
di cui al DPR 753/80 senza l’aggiunta del titolo di viaggio e fermo restando
il diritto di Cotral di chiedere il risarcimento di eventuali danni).

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CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

Il trasgressore è tenuto a pagare la multa utilizzando un bollettino di c/c
postale intestandolo a:
Cotral Spa, Via Bernardino Alimena 105, 00173 Roma, c/c n.1001517604
riportando nella causale il numero del verbale.

Presentazione scritti difensivi
I clienti sottoposti a sanzioni amministrativa dal personale Cotral possono
presentare, entro il termine di 30 giorni dalla data della notifica del verbale(non è ammesso ricorso sul preavviso di accertamento), scritti difensivi
direttamente all’Azienda, tramite raccomandata A/R indirizzata a CotralSpa, Ufficio Ricorsi, Via Bernardino Alimena 105, 00173 Roma o tramite
email a ufficio.ricorsi@coltralspa.it o al numero fax 06 7205 2428.
In caso di rigetto del ricorso, al trasgressore saranno addebitate, oltre alla
sanzione e al titolo di viaggio, le spese del procedimento amministrativo.

Agevolazioni tariffarie
I cittadini ultrasettantenni, i mutilati e gli invalidi di guerra residenti nella
Regione Lazio possono viaggiare gratuitamente, purché in possesso ditessera personale vitalizia rilasciata da Cotral o Trenitalia, corredata dadocumento d’identità valido che ne certifichi l’effettiva residenza. I cittadini
residenti nella Regione Lazio appartenenti alle categorie stabilite dalla L.R.
Lazio n. 30 del 16.7.1998 (succ. mod. L. R. n. 16 del 16.6.2003) hanno diritto
al rilascio di tessere agevolate per l’acquisto di biglietti e abbonamenti ridottidel 50% e 70%.

Bambini
Sulla rete regionale viaggiano gratis i bambini di altezza inferiore al metro,
uno per ogni adulto accompagnatore munito di idoneo titolo di viaggio,
purché non occupino un posto a sedere. I bambini in numero superiore auno, dovranno essere muniti d’idoneo titolo di viaggio. Nel solo territorio delComune di Roma la gratuità è estesa ai bambini fino a 10 anni di età (non piùdi uno per adulto). Per ragioni di sicurezza non è possibile salire sull’autobus
con bambini su carrozzine e passeggini, che devono essere ripiegati, rientrare
per misura nei limiti previsti, ed essere disposti sotto il sedile.

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CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTOAnimali
SONO AMMESSI GRATUITAMENTE• Cani guida per non vedenti purché muniti di guinzaglio e museruola a paniere.
SONO AMMESSI A TARIFFA NORMALE• Cani di piccola e media taglia purché muniti di guinzaglio e museruolaa paniere. Sono ammessi non più di due cani per vettura purché
viaggino esclusivamente nella parte posteriore degli autobus.
• Gatti e uccelli purché trasportati in gabbie o ceste di dimensioni nonsuperiori a 40x30x30 cm.
NON SONO AMMESSI• Cani (o altri animali) di grande taglia. Gli animali, le gabbie e i contenitori
durante il trasporto devono essere tenuti in modo da non arrecare
fastidio e danno a persone o cose. I passeggeri che accompagnano
gli animali ne sono responsabili e saranno tenuti a risarcire eventuali
danni provocati alla vettura, a cose o ad altri viaggiatori.

Bagagli
Nessun bagaglio può occupare un posto a sedere.
SONO AMMESSI GRATUITAMENTE• I bagagli a mano che abbiano le dimensioni indicative 50x30x25 cm eche possano essere posizionati sotto i sedili.
• I bagagli di piccole dimensioni che possano essere riposti nel vanocappelliera.
• I bagagli a mano che abbiano dimensioni superiori a 50x30x25 cm
ma che, non potendo essere riposti sotto i sedili, andranno riposti nel
vano portabagagli del bus. Questa possibilità è valida solo per viaggi
da capolinea a capolinea ed è gratuito solo per un bagaglio a persona.
Ogni bagaglio in più oltre il primo è soggetto al pagamento della tariffa
di viaggio normale.
NON SONO AMMESSI• Colli con spigoli o angoli taglienti.
• Colli di materiale infiammabile o fragile.

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CONDIZIONI GENERALI DI TRASPORTO

Per altre specifiche vale quanto definito da L.R. n. 52 del 3.12.1982.
Per motivi di sicurezza, i viaggiatori devono segnalare al personale Cotral
eventuali oggetti trovati incustoditi sui veicoli e nei capolinea di partenza e diarrivo. Il personale Cotral potrà vietare l’accesso ai bus di oggetti e colli che
non rispettino le suddette regole. Qualsiasi violazione delle disposizioni dicui sopra sarà sanzionata ai sensi di quanto previsto dall’art. 42 L.R. Lazio
16/2003 e delle presenti condizioni Generali di Trasporto. Le infrazioni allecondizioni di trasporto sono accertate e contestate dal personale Cotral in
qualità di Polizia Amministrativa ai sensi della L.R. Lazio 16/2003.

Oggetti smarriti
La richiesta riguardante gli oggetti smarriti può essere effettuata online
attraverso la compilazione del modulo di richiesta presente sulla
homepage del sito cotralspa.it, area “Cotral Risponde”.
Per maggiori informazioni consultare il sito cotralspa.it.

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