この度はお忙しい中、アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました
この度のアンケート調査に関し、結果をご報告いたします。

・ご利用者様の声NO.

1

日付

収集方法

5月2日 令和3年度利用者アンケート内容
運営に不慣れな生徒に対して、分かり易く説明をしながら指示をいただきありがとうございます。

対応結果
皆様の安全を第一に、公会堂スタッフはサポートしてまいります。ご不明な点はご遠慮なくご相談ください。
磯子公会堂は多くの方が抽選に参加されております。

2

5月2日 令和3年度利用者アンケート

もう少し当選しやすいと良いのですが。無理な話しですよね・・・

可能でしたら少し時期をずらしていただくと取り易い場合もありますので、ご検討ください。公平公正に運営させていただいております。ご理解くださるようお願いいたします。
ご要望の都度、空調担当に伝えておりますが、横浜市
では温暖化対策・節電対策等として空調の設定温度が3

5月2日 令和3年度利用者アンケート

暑い。⇒外気冷房中。音響反射板設置のため照明で暑 定められております。誠に恐れ入りますが、ご理解とい。

ご協力をお願いいたします。
また音響反射板は構造上冷房が届きにくく、申し訳ございません。ご意見として区に報告をいたしました。

45月2日 令和3年度利用者アンケート

いつも良くして頂いてます。

いつもご利用ありがとうございます。皆様に気持ち良

5

5月8日 令和3年度利用者アンケート対応が非常に丁寧でした‼

くご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。

6

5月8日 令和3年度利用者アンケート

また来年も利用させて頂ければと思います！

7

5月8日 令和3年度利用者アンケート

丁寧に接してくださいました。

またのご利用をお待ちしております。
皆様に安心して気持ち良くご利用いただけるよう、今8

5月8日 令和3年度利用者アンケート

丁寧な対応で気持ちよく使えました。

後も丁寧な対応に努めてまいります。
ご要望の都度、空調担当に伝えておりますが、横浜市
では温暖化対策・節電対策等として空調の設定温度が9

5月8日 令和3年度利用者アンケート

空調が弱かったです。⇒音響反射板設置のため、照明 定められております。誠に恐れ入りますが、ご理解とで暑い。

ご協力をお願いいたします。
また音響反射板は構造上冷房が届きにくく、申し訳ございません。ご意見として区に報告をいたしました。

10

5月11日 令和3年度利用者アンケート

非常に親切なご対に感謝！

11

5月12日 令和3年度利用者アンケート

いつも気持ち良い対応をして頂いております

皆様からの感謝のお言葉は、励みになります。

12

5月12日 令和3年度利用者アンケート

親切に対応して頂き感謝します。

これからも、皆様に安心して気持ち良くご利用いただ

13

5月12日 令和3年度利用者アンケート

やさしく対応してくださり感謝です。

けるよう努力してまいります。

14

5月13日 令和3年度利用者アンケート15

5月13日 令和3年度利用者アンケート

何時も親切にして頂き感謝しております。
窓の開閉が出来ない分、冷暖房に融通が欲しい⇒外気

16

5月19日 令和3年度利用者アンケート

冷房
親切にご対応頂きありがとうございました。。今後とも宜しくお願いします。

ご意見として区にご報告いたしました。
「親切丁寧に」を心がけておりますが、皆様に気持ち良くご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。
私共のユニフォームにもお声を寄せていただきありが

17

5月21日 令和3年度利用者アンケート

アロハが統一感、涼しさを感じて良いと思います。

とうございます。「涼」を感じていただけて嬉しく思います。

18

5月21日 令和3年度利用者アンケート

いつも親切にしていただきありがとうございます。

19

5月21日 令和3年度利用者アンケート

いつもていねいな対応をいただいてます20

5月21日 令和3年度利用者アンケート

空調を臨機応変に対応してほしい。

皆様からのお言葉が私共の励みになります。これからもお客様から喜んでいただけるような対応を心がけてまいります。
ご要望の都度、空調担当に伝えておりますが、横浜市
では温暖化対策・節電対策等として空調の設定温度が定められております。誠に恐れ入りますが、ご理解とご協力をお願いいたします。ご意見として区に報告い21

5月21日 令和3年度利用者アンケート

トイレをウオッシュレットタイプにしてほしい22

5月28日 令和3年度利用者アンケート

施設の利用に対して説明が行き届いて良かった。

23

5月28日 令和3年度利用者アンケート

すぐ動いて下さり良かったです。

24

5月28日 令和3年度利用者アンケート

ありません。対応満足しています。

25

5月28日 令和3年度利用者アンケート

看板取付け等、手伝っていただきました。

26

5月28日 令和3年度利用者アンケート

丁寧にご指導いただいた。

たしました。
ご意見として区に報告いたしました。
皆様のイベントがスムーズに開催でき、安堵いたしました。どのような事でもご相談ください。できる範囲ではございますが、ご要望を承るよう努力いたします。
最初に設定をさせていただきましたが、イベント中の演者さんごとの微調整は、主催者様でお願いしており27

5月28日 令和3年度利用者アンケート

収音マイクに慣れなくて、強弱がつかめない。

ます。次回、ご利用の際は練習時間も含めてご指導させていただきたいと思いますので、ご遠慮なくお申し28

5月28日 令和3年度利用者アンケート

29

出ください。
今日はちょっと暑かったです。でもきれいで気持ちよ ご要望の都度、空調担当に伝えておりますが、少々暑く使わせていただきました。

い日で申し訳ございません。
磯子公会堂は広く、楽屋も綺麗とのお声を頂戴するの5月28日 令和3年度利用者アンケート

楽屋が遠いのが残念！

ですが、エレベーターから楽屋までが距離があり申し30

6月1日 令和3年度利用者アンケート

制服のブラウスがとても素敵と思いました。

31

6月1日 令和3年度利用者アンケート

夏らしい楽しいシャッツで心が和みます。

訳ございません。
アロハ風のシャツで季節感や涼しさを感じていただけましたら嬉しいです。
ホール内は基本的に飲食禁止となっておりますが、ホ32

6月1日 令和3年度利用者アンケート

コロナが終わったらホール内での水分補給を許可して ワイエ・楽屋は飲物ＯＫです。全公会堂のホール内でほしです。(どこの公会堂でも例えば水ならばOKとか) の水分補給につきましては、今後確認をしてまいります。
丁寧にご説明頂きありがとうございます。末永くご利

33

6月5日 令和3年度利用者アンケート34

6月11日 令和3年度利用者アンケート

とても優しく指示を出してくれた。

35

6月11日 令和3年度利用者アンケート

こちらの要望に対して親身に検討下さいました。

36

6月11日 令和3年度利用者アンケート

指示を出してくれた。

37

6月12日 令和3年度利用者アンケート

いつも明るく対応下さってると思います。

38

6月12日 令和3年度利用者アンケート

ホール専用のリノリウムがほしい。

用できるよう、心がけたいと思います

吹奏楽練習のひな壇設置等、お疲れ様でございました。
磯子公会堂では皆様の安全を最優先に、分かり易い言葉でご説明し、お手伝いをさせていただいております。ご不明な点は、いつでもご相談ください。
ご意見として区に報告いたしました。

ご親切に相談に乗っていただき、ありがとうございま いつでもご遠慮なく連絡ください。ご提案等も含め、

39

6月18日 令和3年度利用者アンケート40

6月26日 令和3年度利用者アンケート

丁寧に準備に協力いただき助かりました。

41

6月26日 令和3年度利用者アンケート

コンサート開催の打合せになかった突発的なお願いに コンサートが無事終了し、安堵いたしました。イベン
トには突発的な事もございますが、ご満足いただけるも、笑顔で迅速に対応してくださいました。

42

6月26日 令和3年度利用者アンケート

皆様に大変良くして頂きました。大満足、大感謝で43

6月26日 令和3年度利用者アンケート

した

できる限りのサポートをさせていただきます。

お手伝いをすることができ、私共も嬉しく思っており時間にルーズな我々にとても親切にご対応いただき、 ます。
心より感謝しております。