ご利用規則
宿泊約款
Use Regulations, Terms and Conditions
for Accommodation Contracts

ホテルグランヴィア京 都 利 用 規 則
ホテルの公共性と安全性を確保するため、当ホテルをご利用のお客様は、
当ホテルが別に定める宿泊約款第 10 条に基づく利用規則の規定を履行し、かつ遵守していただきます。
この規則を遵守していただけない場合は、当ホテルのご利用をお断り申し上げ、
当ホテルが被った損害のご負担を頂くこともございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。

記
１ 遵守していただく禁止事項(₁) 客室を当ホテルが許可する場合を除いて、宿泊以外の目的に使用すること。
(₂) 廊下及び客室内で暖房用、炊事用などの火気を使用すること。
(₃) 近くに可燃性の物品があるなど、火災の発生しやすい場所や原因となりやすい方法で喫煙すること。
(₄) 当ホテルが別に定める宿泊約款第 5 条に規定するもののうち、(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12) 及び (13) の各号のいずれかに該当するとき。
(₅) 館内に、次のようなものを持ち込むこと。
① 犬 ( 盲導犬等の介助犬を除く。)、猫、鳥類、虫類及び家畜類等の動物② 悪臭を発するもの③ 著しく多量な物品④ 火薬や揮発油等、爆発又は引火し易いもの⑤ 適法に所持を許可されていない鉄砲、刀剣類(₆) 館内及び客室内で、とばく及び風紀を乱すような行為をすること。
(₇) 客室 ( 但し、外来者用設備のある客室を除く。) 内に外来者を招いて、客室内の諸設備、諸物品を使用すること。
(₈) 客室やロビーを事務所代わりに使用すること。
(₉) 館内及び客室内の諸設備、諸物品をその目的以外の用途に充てること。
(10) ホテルの建築物や諸設備に異物を取り付けるなど、現状を変更するような加工をすること。
(11) ホテルの外観を損なうような品物を窓に掛けること。
(12) 他のご利用のお客様に、広告物等を配布し、又は配布しようとすること。
(13) 廊下やロビーなどに所持品を放置すること。
(14) ホテル外から飲食物の出前を取ること。
(15) パブリックスペースにおける飲食又は当ホテルが指定する場所以外において喫煙をすること。
２ 手続をお願いする事項(₁) お支払いは、３日目毎に精算していただくようお願い致します。３日目以内でも、100,000 円を超えた場合、ホテルからの請
求がありましたらお支払いいただくようお願いいたします。
(₂) ご予定宿泊日数をご変更いただく場合は、フロントに予めご連絡ください。
(₃) ご予定宿泊日数をご延長いただく場合は、延長以前のお勘定をお支払いください。
(₄) お預かりの洗濯物、クロークルームでのお預かり物やお忘れ物の保管は、特にご指定のない限り、その処置については法
令にもとづくものとします。

1

User Reg ulatio n s
Terms of Service
In the interests of maintaining the public character and safety of the Hotel,
guests using the Hotel are required to fulfill and comply with the provisions of the Terms of Service,
as stated in Article 10 of the separately prescribed General Terms and Conditions for Accommodation.
Those who fail to comply with these provisions will be denied use of the facilities and may be liable
for any damage suffered by the Hotel.

Article 1. Prohibited Actions
1. Using guest rooms for purposes other than lodging, except as permitted by the Hotel.
2. Using fire for heating, cooking, and other purposes in the hallways and guest rooms.
3. Smoking in a manner or in a place that is likely to cause or contribute to a fire, such as a place with flammable items nearby.
4. Using the Hotel when any of items 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 and 13 in Article 5 of the General Terms and Conditions for
Accommodation separately stipulated by the Hotel apply.
5. Bringing the following into the Hotel:
a. Animals, including dogs (excluding service dogs, such as guide dogs), cats, birds, insects, and livestockb. Items that emit a foul odorc. A significantly large quantity of goods
d. Explosive or flammable materials such as gunpowder or gasoline
e. Guns and swords whose possession is not legally permitted
6.

Engaging in gambling or any conduct that disturbs public morals in the Hotel or guest rooms.

7.

Inviting visitors into a guest room (excluding guest rooms with facilities for visitors) and using its facilities and goods.

8.

Using guest rooms or lobbies as offices.

9.

Using facilities and items in the Hotel and guest rooms for purposes other than what they were originally intended for.

10. Actions that alter the current condition of the Hotel, such as attaching foreign objects to the Hotel’s buildings or facilities.
11. Hanging items that detract from the appearance of the Hotel in windows.
12. Distributing or attempting to distribute advertising materials, etc. to other customers.
13. Leaving personal belongings in hallways or lobbies.
14. Receiving food or beverage deliveries from outside the Hotel.
15. Eating and drinking in public spaces or smoking in places other than those specified by the Hotel.
Article 2. Required Procedures for Payment and Items Received by the Hotel
1.

Payment should be settled every third day of your stay. If the amount to be paid exceeds 100,000 yen, please pay when billedby the Hotel, even if the third day has not been reached yet.

2.

To change the number of nights you will stay, please let us know in advance at the front desk.

3.

If you wish to extend your stay, please pay the amount billed for your previously scheduled stay first.

4.

Storage of received laundry, items left in the cloakroom, and lost and found items will be handled in accordance with the laws
and regulations, unless other otherwise specified.

2

(₅) 現金その他の貴重品は、フロント係にお申し出ください。お預かり物以外の物品の紛失につきましては、当ホテルは一切責任を負いかねます。
(₆) 予約のない場合、前日または当日予約及びご連絡先が携帯電話の場合は、お預り金をいただきます。

３ 暴力団及び暴力団員並びに公共の秩序に反するおそれのある場合について(₁) 「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」( 平成 4 年 3 月 1 日施行 ) による指定暴力団及び指定暴力団員等の当ホテルの利用はご遠慮いただきます。 ( ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。)(₂) 反社会的勢力及びその構成員 ( 暴力団及び過激行動団体など並びにその構成員 ) の当ホテル利用はご遠慮いただきます。
( ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。)(₃) 暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求及びこれに類する行為が認められる場合、直ちに当ホテルの利用はご遠慮いただ
きます。又、かつて、同様の行為をされた方についてもご遠慮いただきます。
(₄) 当ホテルを利用する方が心身耗弱、薬品、飲酒による自己喪失など、ご自身の安全確保が困難であったり、他のお客様に危険や恐 怖感、不安感を及ぼすおそれがあると認められるときは、直ちにご利用をお断りいたします。
(₅) 館内及び客室内で大声、放歌及び喧騒な行為その他で他者に嫌悪感を与えたり、迷惑を及ぼしたり、又、賭博や公序良俗に反する行為のあった場合には、直ちにご利用をお断りいたします。その他上記各事項に類する行為のあるときは、ご利用をお断りいたします。

3

5.

Please ask our staff at the front desk about storing cash and other valuables. The Hotel is not responsible for the loss of any
items excluding those stored by us.

6.

A deposit will be charged for stays with no prior reservation, reservations made the day before or on the day of your stay, or if
a cell phone number is provided as contact information.

Article 3. Organized Crime Groups and Possible Threats to Public Order
1.

Designated crime syndicates and members of designated crime syndicates, etc., as defined by the Act on Prevention of Unjust
Acts by Organized Crime Group Members (enforced on March 1, 1992), are not permitted to use this Hotel. If discovered after
making a reservation or during your stay, you will be refused service.

2.

Antisocial groups and their members (such as organized crime groups, radical groups, and members of such groups) are notpermitted to use the Hotel. If discovered after making a reservation or during your stay, you will be refused service.

3.

If you are found to be involved in violence, threats, extortion, intimidating and unreasonable demands, or similar acts, you will
immediately be refused service. Those who have committed similar acts in the past will also be refused service.

4.

If you are using the Hotel’s services and are deemed to have difficulties ensuring your own safety due to your mental or
physical condition, drug use, or loss of control due to alcohol consumption, or deemed to be a danger to other guests or cause
fear or anxiety, you will immediately be refused service.

5.

We will immediately refuse service if you cause distaste or inconvenience to others due to inappropriate conduct such as
shouting, singing, being noisy, or engage in gambling or any other conduct that threatens public order and morals in the Hotelor guest rooms. We will also refuse service if you engage in any behavior similar to the actions listed above.

4

宿泊約款
【 適用範囲 】
第１条

４ 第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが当ホテルが、宿泊客との間で締結する宿泊契約及指定した日までにお支払いいただけない場合

びこれに関連する契約は、この約款の定めるところ

は、宿泊契約はその効力を失うものとします。

によるものとし、この約款に定めのない事項についただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、ては、法令等 ( 法令又は法令に基づくものをいう。

当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限以下同じ。) 又は一般に確立された慣習によるもの

ります。

とします。
【 申込金の支払いを要しないこととする特約 】
２ 当ホテルが、法令等及び慣習に反しない範囲で特第４条 前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その契約の成立後同項の申込金の支払いを要しない特約が優先するものとします。

こととする特約に応じることがあります。

【 宿泊契約の申込み 】
第２条

２ 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテ

当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、ルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかっ

次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

た場合及び当該申込金の支払期日を指定しな(₁) 宿泊者名

かった場合は、前項の特約に応じたものとして(₂) 宿泊日及び到着予定時刻

取り扱います。

(₃) 宿泊料金 ( 原則として別表第１の基本宿泊料による。)(₄) その他当ホテルが必要と認める事項【 施設における感染症防止対策への協力の求め 】
第 4 条の 2

当ホテルは宿泊しようとする者に対し、旅館業法 ( 昭和 23 年法律第 138 号 ) 第 4 条

２ 宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、の 2 第 1 項の既定による協力を求めることができます。

その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。

【 宿泊契約締結の拒否 】
第５条 当ホテルは、次に掲げる各号のいずれかに該当【 宿泊契約の成立等 】

する場合においては、宿泊契約の締結に応じな第３条 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾しいことがあります。ただし、本項は、当ホテルたときに成立するものとします。ただし、当ホが、旅館業法第 5 条に掲げる場合以外の場合にテルが承諾をしなかったことを証明したとき宿泊を拒むことがあることを意味するものではは、この限りではありません。

ありません。
(₁) 宿泊の申し込みが、この約款によらない

２ 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、とき。

宿泊期間 ( ３日を超えるときは３日間 ) の(₂) 満室により客室の余裕がないとき。

基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込(₃) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事

金を、当ホテルが指定する日までに、お支払い

由により宿泊させることができないとき。

いただきます。

(₄) 宿泊に関し、暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき

5

３ 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき( 宿泊しようとする者が障害を理由とする差別

宿泊料金に充当し、第６条及び第 18 条の規定の解消の推進に関する法律 ( 平成 25 年法を適用する事態が生じたときは、違約金に次い律第 65 号。以下「障害者差別解消法」とで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第いう。) 第 7 条第 2 項又は第 8 条第 2 項の12 条の規定による料金の支払いの際に返還し規定による社会的障壁の除去を求める場合は

ます。

除く。)。

(₅) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規２ 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由

定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合為をし、又はその行為をするおそれがあるとき。

( 第３条第２項の規定により当ホテルが申込金(₆) 宿泊しようとする者が、暴行、脅迫、恐の支払期日を指定してその支払いを求めた場合

喝等のほか、暴力的要求行為、その他威であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契

圧的な不当要求行為をしたとき。

約を解除したときを除きます。) は、別表第２(₇) 宿泊しようとする者が、喧騒な行為のほに掲げるところにより、違約金を申し受けます。

か、危険、不安等を感じさせるなど、宿ただし、当ホテルが第４条第１項の特約に応じ泊又は利用する他のお客様に迷惑を及ぼた場合にあっては、その特約に応じるに当たっす言動をしたとき。

て、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金(₈) かつて当ホテルにおいて、本条 (4)(5)(6)
及び (7) の各号のいずれかに該当する行為

支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。

をしたことがあるとき。
(₉) 宿泊しようとする者が、次のイからハに

３ 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当該当すると認められるとき。

日の午後８時 ( あらかじめ到着予定時刻が明示

イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関されている場合は、その時刻を２時間経過したする法律 ( 平成 3 年法律第 77 号 ) 第 2

時刻 ) になっても到着しないときは、その宿泊

条第 2 号に規定する暴力団 ( 以下「暴契約は宿泊客により解除されたものとみなし処

力団」という。)、同条第 2 条第 6 号に理することがあります。

規定する暴力団員 ( 以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関【 当ホテルの契約解除権 】

係者その他の反社会的勢力

第７条 当ホテルは、次に掲げる各号のいずれかに該当

ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

する場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当ホテルが、旅館業法第５条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。

(10) 宿泊しようとする者が、旅館業法第 4 条の 2

(₁) 宿泊前、宿泊中を問わず、宿泊約款第５条

第 1 項第 2 号に規定する特定感染症の患者に規定するもののうち、(3)(4)(₅)(6)(7)(8)(9)(10)

等 ( 以下「特定感染症の患者等」という。)(11)(12)(13)(14) 及び (15) の各号のいずれかであるとき。

に該当するとき。

(11) 宿泊しようとする者が、心神喪失、心神耗弱、(₂) 客室での寝たばこ、消防用設備等に対する薬物類及び飲酒等による自己喪失等、本人損壊や悪戯をしたとき、その他当ホテルが別にの安全確保が困難であるとき。

定める利用規則の禁止事項 ( 但し、火災予(12) 挙動不審と認められるとき、その他宿泊拒否に正当な事由があるとき。

防上必要 なものに限る。) のいずれかに該当するとき。

(13) 宿泊しようとする者が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に

２ 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解

対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けてい害するおそれのある要求として旅館業法施行ない宿泊サービス等の料金はいただきません。

規則第５条の６で定めるものを繰り返したとき。
【 宿泊契約解除の説明 】【 宿泊契約締結の拒否の説明 】
第５条の２ 宿泊しようとする者は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約の締第７条の２ 宿泊客は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。

結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

【 宿泊の登録 】
第８条 宿泊客は、宿泊の当日、次に掲げる事項を登録【 宿泊客の契約解除権 】( 記載 ) していただき ます。なお、日本国内に第６条 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解

住所を所有しない外国人にあっては、正確を期除することができます。

するため旅券の呈示を求めるとともに、日本政6

府の指導により、当ホテルは、当該旅券を複写が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカー

してこれを保存させていただきます。

ド等これに代わり得る方法により、宿泊客の出(₁) 宿泊客の氏名、住所及び連絡先発の際又は当ホテルが請求したとき、フロント(₂) 日 本 国 内 に 住 所 を 所 有 し な い 外 国 人 ににおいて行っていただきます。

あっては、上記 (₁) の事項のほか、国籍、
旅券番号

３ 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能(₃) その他当ホテルが必要と認める事項になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった
場合においても、宿泊料金は申し受けます。

２ 宿泊客が第 12 条に規定する料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨【 当ホテルの責任 】に代わり得る方法により行おうとされるとき

第13条 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約

は、それらを提示すると ともに前項に掲げるの履行に当たり、又はそれらの不履行により宿登録を願います。

泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべ【 客室の使用時間 】

き事由によるものでないときは、この限りでは

第９条 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、ありません。

午後 3 時から午前 12 時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び

２ 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅出発日を除き、終日使用することができます。

館賠償責任保険に加入しております。

２ 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に【 契約した客室の提供ができないときの取扱い 】

定める時間外の客室の使用に応じることがあり

第14条 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できます。この場合には次に掲げる追加料金を申しないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り受けます。

同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するも(₁) 超過３時間までは、正規客室料金の 30％のとします。

(₂) 超過６時間までは、正規客室料金の 50％(₃) 超過６時間以上は、正規客室料金の全額

２ 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額【 利用規則の制定及び履行と遵守 】の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害第10条 当ホテルは、利用規則を別に定めるものとし、宿賠償額に充当します。ただし、客室が提供でき泊しようとする者は、本宿泊約款とともに利用規ないことについて、当ホテルの責めに帰すべき則の規定を履行し、かつ遵守していただきます。

事由がないときは、補償料を支払いません。

【 営業時間 】【 寄託物等の取扱い 】

第11条 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおり

第15条 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現とし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付

金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害

けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービが生じたときは、それが、不可抗力である場合

スディレクトリー等でご案内致します。

を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。

(₁) フロント・キャッシャー等サービス時間

ただし、現金及び貴重品については、当ホテル

イ、門限

なし

がその種類及び価額の明告を求めた場合であっロ、フロントサービス

24 時間て、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテ

ハ、エクスチェンジサービス 24 時間

ルは30万円を限度としてその損害を賠償します。

２ 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時

２ 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品に変更することがあります。その場合には、適又は現金並びに貴重品であってフロントにお預宜な方法をもってお知らせします。

けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じた【 料金の支払い 】

ときは、当ホテルは、その損害を賠償します。

第12条 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表

ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の第１ に掲げるところによります。
２ 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテル

7

明告のなかったものについては、15 万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

【 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管 】

ついては、当ホテルの所在地を管轄する日本の第16条 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに地方裁判所第一審の専属的合意管轄裁判所とし到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解て、裁判により解決するものとします。

したときに限り責任を持って保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
別表第１ 宿泊料金の内訳
２ 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手( 第２条第１項、及び第 12 条第１項関係 )荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられてい対処することとし、その他の処置については法
令にもとづくものとします。
３ 前２項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。

内
宿泊客が支払うべき総額

た場合は、その所有者からの連絡、指示により

訳

宿泊
料金

①基本宿泊料【室料(又は室料＋朝食料)】②サービス料(①×10％)

追加
料金③飲食料【又は追加飲食(朝食以外の飲食料)】及びその他の利用料金④サービス料(③×10％)

税金

⑤消費税
⑥宿泊税

【 駐車の責任 】
第17条 宿泊客が当ホテルの駐車場又は、当ホテルの特約する駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
【 宿泊客の責任 】
第18条 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表第２ 違約金(第６条第２項関係)
契約申込人数

一般

団体

7名まで

8～99名 100名以上

不泊

100％

100％

100％

当日

80％

80％

100％

前日

20％

20％

80％

10％

20％

契約解除の
通知を受けた日

９日前
20日前

10％

（注） １．％は、基本宿泊料に対する違約金です。
２．契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、１日分（初日）の違約金を収受します。

【 免責事項 】
第19条 当ホテル内におけるコンピューター（電子機器等）通信の利用にあたっては、宿泊客自身の責任にて行うこととし、コンピューター通信の利用中にシステム障害により利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当ホテルは一切の責任を負いません。
【 支配する言語 】
第20条 この約款は、日本語で作成されたものを正文とします。この約款につき翻訳が作成される場合においても、日本語のみが約款としての効力を有するものとし、翻訳は何らの効力を有しない
ものとします。
【 裁判所管轄及び準拠法 】
第21条 この約款の準拠法は日本法とし、日本法によって解釈されます。この約款による宿泊契約及びこれに関する契約に関して生じる一切の紛争に

8Terms and Conditions for Accommodation Contracts
Article 1. Scope of Application
1. These Terms and Conditions shall govern any

The remainder, if any, will be returned to the guest
when payment is made as stipulated in Article 12.

accommodation contracts or related agreements
entered into between the Hotel and guests. Matters

4. In the event that the reservation fee stipulated in

not provided for in these Terms and Conditions shallparagraph 2 is not paid by the date specified by thebe governed by the laws and customs of Japan.

Hotel in accordance with the provisions of the same
paragraph, the accommodation contract shall cease

2. If the Hotel accepts a special contract that does not

to be effective. However, this only applies the caseviolate the laws and customs of Japan, the special

that the Hotel has notified the guest of this incontract shall be given precedence, notwithstanding

specifying the date for payment of the reservation fee.

the provisions of the preceding paragraph.
Article 4. Special Contracts that do not Require a
Article 2. Applications for an Accommodation Contract
1. Guests who wish to apply for an accommodation

Reservation Fee
1. Notwithstanding the provisions of paragraph 2

contract at the Hotel shall provide the following:of the preceding Article, the Hotel may agree to a1) Guest name(s)special contract where payment of the reservation

2) Date of stay and estimated time of arrival

fee is not required after the contract is accepted.

3) Accommodation fee (in principle, the basic accommodation fee will be charged as calculated in Table 1)

2. When approving a request for an accommodation
contract, in the event that the Hotel does not request

2. If, during their stay, a guest requests to continue

payment for the reservation fee stipulated in Article 3,

to extend their stay beyond the date as specified inparagraph 2 or state the deadline for payment of theitem 2 of the preceding paragraph, the Hotel shall, ataforementioned reservation fee, it will be deemed

the time of the request, treat it as a request to enter aas being part of a special contract as stated in the

new accommodation contract.

preceding paragraph.

Article 3. Approval of the Accommodation Contract
1. The accommodation contract shall be approved

Article 4-2. Cooperation with Measures to Prevent
Infection

when the Hotel accepts a request made as stipu-

The Hotel may request cooperation from guests inlated in the preceding Article. However, if the Hotelaccordance with Article 4-2, paragraph 1 of the Hotelproves that it did not accept the request, the contract

Business Act (Act No. 138 of 1948).

shall be deemed to be unapproved.
Article 5. Refusal to Enter into an Accommodation
2. When an accommodation contract has been

Contract

approved pursuant to the provisions of the preceding

If any of the following cases apply, the Hotel may

paragraph, the guest must pay the reservation fee

choose not to accept an accommodation contract (how-stipulated by the Hotel, which is limited to the basic

ever, this paragraph does not imply that an accom-

accommodation fee, during the stay (or, if the stay ismodation contract will be denied in cases other thanmore than three days, on the third day).

those listed in Article 5-6 of the Hotel Business Act).
1) The request for accommodation is not in

9

3. The reservation fee shall first be used for the final

accordance with these Terms and Conditions

accommodation fee to be paid by the guest. If a2) There are no rooms available due to full occupancy

situation as described in Articles 6 and 18 arises, the3) It is not possible to accommodate guests due toreservation fee will be used to pay the penalty andnatural disasters, trouble with the facilities, orcompensation, with the penalty taking precedence.

other unavoidable reasons4) A violent demand or requests of an unreasonableburden are made with regard to accommodation,

drugs, alcohol consumption, etc.
12) The guest is deemed to be behaving suspiciously,

excluding prospective guests who request societal

or when there are other justifiable reasons forinclusion pursuant to the provisions of Article 7,

refusing accommodation

paragraph 2, or Article 8, paragraph 2 of the Act13) When the person who intends to stay at the Hotelfor Eliminating Discrimination against Persons

repeatedly makes a request that is burdensome towith Disabilities (Act No. 65 of 2013)

the extent that it may seriously impede the provision

5) The person who intends to stay at the Hotelof accommodation-related services to other guests,

violates the laws of Japan, public order or goodas specified in Article 5-6 of the Enforcement

morals, or is likely to commit such an act with

Regulations of the Hotel Business Law

regard to the accommodation
6) The person who intends to stay at the Hotelcommits acts such as assault, threatening behavior,
extortion, or other violent or intimidating acts

Article 5-2. Explanation for Refusal of an Accommodation
Contract
In the event that the Hotel refuses to enter into an7) The guest uses language or behavior that isaccommodation contract in accordance with the preceding

disruptive to other guests using the facilities,

Article, the person intending to stay may request that theincluding noisy, dangerous, and worrying behavior

Hotel explain the reasons for such a refusal.

8) The guest has previously engaged in any of theacts listed in items 4, 5, 6, and 7 of this Article atthe Hotel
9) It is found that the person who intends to stay falls

Article 6. Guests’ Right to Cancel the Contract
1. The guest may cancel the accommodation contract by making a request to the Hotel.

under any of the following:a) An organized crime group as stipulated in

2. In the event that the guest cancels all or part of the

Article 2, item 2 of the Act on Prevention

accommodation contract due to reasons attrib-of Unjust Acts by Organized Crime

utable to the guest (except in the event that the HotelGroup Members (Act No. 77 of 1991),

specifies the due date for payment of the applicationa member of an organized crime group

fee and requests payment thereof pursuant to Article

as stipulated in Article 2, item 1 of the3, paragraph 2, and the guest cancels the accommo-

aforementioned Act, an associate member

dation contract prior to such payment), a penalty willof an organized crime group, a person

be applied in accordance with the provisions listed

related to an organized crime group, or ain Table 2 of the Appendix. However, if the Hotelperson engaged in other anti-social forces

accepts a special contract as stipulated in Articleb) A corporation or other organization whose4, paragraph 1, the preceding paragraph shall only

business activities are controlled by anapply when the Hotel has informed the guest of theorganized crime group or a member of an

obligation to pay the penalty fee for cancelling theorganized crime groupaccommodation contract.

c) A corporation with an executive who is amember of an organized crime group

3. In the event that a guest does not arrive at the Hotel

10) The person who intends to stay at the Hotelby 8:00 pm on the day of their (or two hours after

suffers an infectious disease as specified in

the estimated time of arrival, if such time has been

Article 4-2, paragraph 1, item 2 of the Hotelspecified in advance) without informing the Hotel,

Business Law

the Hotel may consider the accommodation contract

11) The person who intends to stay at the Hotel isunable to ensure their own safety due to insanity,

to have been cancelled by the guest and handle thecase as such.

mental deficiency, or loss of self-control due to10Article 7. The Hotel’s Right to Cancel the Contract

voucher, credit card, or other means that can be used

1. The Hotel may cancel the accommodation contract

in place of currency, the guest shall present it andin any of the following cases, which are limited toregister their information as stipulated in the preced-

those stipulated in Article 5 of the Hotel Businessing paragraph.

Law:1) It is found that any of items 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,

Article 9. Occupancy Hours for Guest Rooms

11, 12, 13, 14 or 15 as stipulated in Article 5 of

1. A guest may occupy their guest room from 3:00 pm

the Terms and Conditions for Accommodation

to 12:00 pm on the following day. However, if theContracts apply, regardless of if it is before or

guest stays consecutive nights, the guest may use theduring the stayroom for the entire day, excluding the day of arrival

2) A guest smokes in bed, damages or tampers

and the day of departure.

with firefighting equipment, or engages in any
other prohibited acts as stipulated in the Hotel’s

2. Notwithstanding the provisions of the preceding

Terms of Service (however, this is limited to acts

paragraph, the Hotel may accept the use of a guest

necessary for fire prevention)

room outside the hours specified in the preceding
paragraph. In such cases, the following additional

2. When the Hotel cancels the accommodation contract

charges shall apply:

pursuant to the provisions of the preceding1) Up to 3 extra hours: 30% of the regular room rate

paragraph, the guest will not be charged for accommo-2) Up to 6 extra hours: 50% of the regular room rate

dation services that have not yet been provided.

3) 6 or more hours: the full regular room rate

Ar ticle 7-2. Explanation for Cancellation of the
Accommodation Contract

Article 10. Compliance with Terms of Service
The Hotel shall establish separate Terms of Service, andIn the event that the Hotel cancels the accommodation

those who intend to stay at the Hotel shall be required

contract pursuant to the preceding Article, the guest may

to fulfill and comply with the provisions the Terms ofrequest an explanation of the reasons for the cancellation.

Service in addition to the Terms and Conditions for
Accommodation Contracts.

Article 8. Guest Registration
1. On the day of the stay, the guest shall register thefollowing information.

Article 11. Hours of Operation
1. The hours of operation of the main facilities of the1) The guest’s name, address and contact information

Hotel shall be as follows, and detailed information

2) In the case of a foreign national who does noton the hours of operation for other facilities shallhave a domicile in Japan, nationality and passport

be stated in pamphlets provided at the hotel, notices

number in addition to the information in theposted in various places, and in the service directory

preceding item
3) Other information deemed necessary by the Hotelin the guest room.
1) Curfew: N/A

If the guest is a foreigner who does not have2) Front desk services: 24 hours

a residence in Japan, they shall be required to3) Currency exchange: 24 hours

present their passport to ensure accuracy, and inaccordance with the instructions of the Japanese

2. The hours in the preceding paragraph may be

government, the Hotel shall make and retain achanged temporarily if necessary or unavoidable. In

photocopy of said passport.

such cases, guests will be notified through appropriate means.

2. When a guest intends to pay the charges stipulated in Article 12 with a traveler's check, hotel

11Article 12. Payment of Charges

Article 15. Handling of Deposited Items

1. The details for charges for accommodation and other

1. In the event of loss of or damage to items, cash, orservices to be paid by the guest shall be as shown invaluables deposited by a guest at the front desk, theTable 1 of the Appendix.

Hotel shall compensate for such damage, except
in cases of force majeure. However, if the Hotel

2. Payment of the charges for accommodation and oth-requires the guest to disclose the type and value ofer services as stipulated in the preceding paragraphdeposited cash or valuables and the guest fails to do

shall be made at the front desk at the time of theso, the Hotel will compensate for the damage up to

guest’s departure or when requested by the Hotel in

300,000 yen.

Japanese currency or by a method acceptable to the
Hotel that can be substituted for currency, such as a
traveler’s check, hotel voucher, or credit card.

2. In the event of loss or damage caused by anintentional or negligent act of the Hotel in regard toarticles, cash or valuables brought into the Hotel by

3. The accommodation charges shall apply even if thea guest but not deposited at the front desk, the Hotelguest chooses not to stay in the room after the Hotelshall compensate for such damage. However, if thehas provided the room to the guest and made it avail-type and value of the items are not specified by theable for use.

guest in advance, the Hotel will compensate for thedamage up to 150,000 yen.

Article 13. Liability of the Hotel
1. In the event that the Hotel causes damage to a guest
due the complicance or non-compliance with the

Article 16. Storage of Guests’ Baggage or Personal
Belongings

accommodation contract and related agreements, the

1. In the event that a guest’s baggage arrives at the

Hotel shall compensate for such damage. However,Hotel prior to their stay, the Hotel shall store andthis shall not apply when the damage is not due toassume responsibility for it only if the Hotel agrees

reasons attributable to the Hotel.

to this prior to arrival, and it shall be handed over tothe guest when they check in at the front desk.

2. The Hotel has hotel liability insurance to protect
against fires that may occur.

2. In the event that a guest’s baggage or personal
belongings are accidentally left at the Hotel after the

Article 14. Response When a Contracted Guest Room
Cannot be Provided
1. In the event that the Hotel is unable to provide theguest has checked out, the Hotel will take action inaccordance with the owner’s instructions. Any othermeasures will be taken in accordance with the law.

guest with the contracted room, the Hotel shall, withthe consent of the guest, assist them to find other

3. When Paragraph 1 of Article 16 applies, liability ofaccommodation under the same conditions to thethe Hotel for the custody of the baggage or personal

greatest extent possible.

belongings shall be in accordance with Paragraph
1 of Article 15. When Paragraph 2 of Article 16

2. Notwithstanding the provisions of the preceding

applies, liability of the Hotel for the custody of theparagraph, if the Hotel is unable to find other accom-

baggage or personal belongings shall be in accor-

modation, it will pay the guest a compensation

dance with Paragraph 2 of Article 15.

fee equivalent to the amount of the penalty fee, andthe compensation fee will be applied to the amount

Article 17. Liability of the Guest for Parkingof damages. However, no compensation shall be paid

When a guest uses the parking lot of the Hotel orif there is no reason attributable to the Hotel for beinga parking lot specially agreed upon by the Hotel,

unable to provide the guest room.

regardless of whether or not the key of the vehicle12

is deposited, the Hotel is only lending the space
and is not responsible for the management of the

Article 20. Prevailing Language

These Terms and Conditions were originally written

vehicle. However, the Hotel shall be liable toin Japanese. Even if translated into other languages,

compensate for any damage caused by its willful

only the Japanese version is valid as the Terms andmisconduct or negligence in managing the parking

Conditions. Any translated versions shall not be valid.

lot.
Article 21. Court Jurisdiction and Governing Law
Article 18. Liability of Guests

These Terms and Conditions are governed by andIn the event that the Hotel suffers damages dueinterpreted in accordance with Japanese law. All

to the intentional or negligent act of a guest, thedisputes that occur in regard to accommodation

guest shall compensate the Hotel for such damages.

contracts or related agreements under these Terms andConditions shall be resolved through a judgement in

Article 19. Liability Regarding
Computer Communications

Communications using computers (electronic devices,etc.) in the Hotel shall be carried out at the guest’s
own risk. The Hotel shall not be liable for any damage
incurred by the user due to system failure duringcomputer communications.

13

the first instance at the District Court with jurisdiction
over the location of the Hotel, which shall haveexclusive jurisdiction over such disputes.

Appendix
Table 1. Breakdown of Accommodation Fees (as referred to in Article 2, paragraph 1, and Article 12, paragraph 1)
Details
Accommodation fees
Total amountto be paid byguestsAdditional fees

Basic accommodation fee(room charge OR room charge + breakfast fee)
Service fee (Above fee × 10%)
Other applicable fees, including food and drink fees OR
additional food and drink fees (for extra food and drink excluding breakfast)Service fee (Above fee × 10%)Tax

Consumption tax
Accommodation tax

Table 2. Penalties (as referred to in Article 6, paragraph 2)
Number of guests

Day of notification ofcontract cancellation

No show

1-7
100％

8-99
100％

100 or more
100％

Day of stay

80％

80％

100％

1 day prior

20％

20％

80％

10％

20％

9 days prior
20 days prior

10％

Note:
1. Each percentage in the above table is the penalty rate to be applied to the basic accommodation fee.
2. If the number of days agreed upon in the original accommodation contract is reduced, a penalty amounting to one
day’s worth of fees (the first day) will be charged.

14