JSR第 一 回 定 時 総 会

2000年全国大会 inIWATE

主管：岩手県スポーツ用品専門店協同組合
2000年９月４日

理事長会議

2000年９月５日

定時総会

審議の部
討議の部

全国大会

セレモニーの部
研修の部
懇親会の部

岩手県スポーツ用品専門店協同組合

理事長

JSR第１回全国大会

藤澤進

氏

又菜津子さんが行った。

セレモニーの部

オリンピックにおいて長い歴史の中でトップア

会場は暗転し、スクリーンに東京オリンピック

スリート達は記録に挑戦し、数々のドラマが生まの感動的なシーンを映し出す中で、岩手県理事長れ、そのドラマは人々に感動を与え、未来に向か藤澤進氏の挨拶が物静かな中に大変説得力のあるって努力をすることを教えてくれました。

口調で2000年、オリンピックイヤー、新生JSRのしかし、反面、凶悪な少年犯罪が日本各地で多第１回全国大会、地域スポーツのあり方をキーワ発しております。「孤独」や「心の空虚」が子供ードにこの全国大会を主管した。そして、私たちの未来を押しつぶします。

組合員がスポーツ業界にかかわることで、それぞオリンピックにおいて、ひたむきなプレーはれの地域にスポーツを通して21世紀に役立てれば「チームワーク」、「闘志」、「夢」を伝え、スポーと考えていると述べた。この業界にみちのく岩手ツのすばらしさを感じさせるでしょう。

から新しい風が起きることを祈念し、JSR第１回定時総会・2000年全国大会の開会を宣した。
BGMはシドニーオリンピックの日本選手団の見ることから体験することへ、家の中から屋外へ･････････そんなきっかけになることを期待します。

応援歌で、ジュークという十代の二人の若者の歌に、ナレーションは地元県立盛岡一高の17歳の道

1

ＪＡＳＰＯ会長
水野正人さま岩手県知事 増田寛也さま

前参議院議員
ＪＳＲ顧問
小野清子さま日本スポーツ用品卸商組合会長
井本忠博さま岩手県スポーツ用品専門店協同組合
全国大会運営実行委員長
森澤良久 氏JSR全国理事長会議るように依頼した。

９月４日、午後３時からのJSR全国理事長会議

審議事項の中で全運小連のときからの持越しのは最初に「Ｃ−REX」の説明をJTBの横澤氏にし資産の処理について、各組合員に均等に分けるこていただきました。デビットカードの条件が、目とに決定。また、JSRの事業を確固たるものにす

先の魅力を訴えていろいろな会社から勧誘があるるためには、より自己資金比率を上げるために、と存じますが、JSRとしてはJTBの「Ｃ−REX」が倍額増資することを決定した。

一番有利で確かな会社であるとして採用してゆく

スローガンの策定方針です。
所属員の皆様の参加を希望します。

いくつかのたたき台を出して、その中から選ぶ形で次のスローガンが選ばれました。

続いて、「スポーツ振興くじ（サッカーくじ）」について、辻本理事長が説明を行なった。
近日中に、NTTと、電気と、LANの配線工事のために、店頭の図面にサッカーくじの「Ｓ−MMS」、「MMP」、「複合コンテンツのプリンター」などの端末を設置する場所を描いた図面を提出す

2

JSRの2000年のスローガン「ひろめようスポーツの意義高めようJSRの活動」−21世紀の明るい社会を目指して

理事はJSR 第１回 定時総会

北海道・東北ブロック

小関 和夫 氏小島 文雄 氏

日時：平成12年９月５日（火）AM9：30〜10：30

関東甲信越ブロック

石井 憲孝 氏町田 宏遠 氏高野 征宣 氏

議案審議

中部ブロック

辻本 昌孝 氏第１号議案 平成11年度事業報告承認の件

服部 昌三 氏第２号議案 平成11年度決算報告、

竹原 和彦 氏並びに監査報告承認の件

近畿ブロック

上田 善重 氏第３号議案 平成12年度事業計画（案）承認の件
第４号議案 平成12年度予算案の件

野中 敏治 氏中国・四国ブロック渡邉 健介 氏第５号議案 平成12年度賦課金額徴収方法の件
第６号議案 借入最高限度額決定の件

門田 忠尚 氏九州ブロック谷

第７号議案 役員報酬額決定の件
第８号議案 任期満了に伴う役員改選の件
定時総会は司会を副理事長石井憲孝氏が担当し、開会した。議長は副理事長の小関和夫氏が選任され、議事を進行した。

久人 氏

岩満 一臣 氏監事は関東甲信越ブロック

小林 累照 氏近畿ブロック

清水 誠一 氏以上が承認された。続いて、第２回目の理事会が開催され互選により次の役職に各々が選任された。
理事長

辻本 昌孝 氏

副理事長

谷久人 氏

小関 和夫 氏石井 憲孝 氏上田 善重 氏専務理事

渡邉 健介 氏

定時総会の審議の部のあと、討議の部が持たれた。
討議の部においては、他団体の中でも日頃からお付き合いの多いJSECの薮下氏とスポーツ公正取引委員会の専務理事宮地氏から近況の報告を説明していただいた。
続いて、JSRの事業活動の基幹であります４委員会の説明をし、理事長はこの４委員会の事業活動をブロックの活動、各都道府県の活動に反映することを要望した。
議長に選任された小関副理事長とそして、理事長は４委員会の事業活動の事業計画

上程する渡邉専務理事を数量的目標として把握し、Plan、Do、Checkしやそして、上記の議案が、審議可決いたしました。

すい状況を作るよう安部顧問から、指導いただいて第７号議案は創立１年目であるが、決め事により、いながら実現できていないことを報告し、この一年役員が改選されました。

をかけて実現したいと延べた。
（以上辻本理事長より）3ビジネスエッセイⅣ

人 を 育 て るJ S R 顧 問 ・・・・・・・・・・・・・・

安 部 純 平「教育」は難事業
いま、日本では教育問題に関心が集まっております。
子供達の学力、体力ともに低下傾向にあるうえに、人間として必要な躾も、大勢の人が仲良く生活するために必要な協調の心も、希薄になりつつあるとなれば、確かに問題であります。
国家にとって、人づくりは、根幹をなす大事業であります。それだけに成果を確認するのに長い、長い時間を要します。
教育とは遠い先の成果を見据えて、組立てられた計画に基いて､営々と努力を積み重ねなければならない難事業であります。
経営にとっても､人づくりは､企業の命運を決める大事業であります。

・ ・必要です。それは経営者が育てたいと思う人間像を具体的にして､目標とすることであります。
例えば入社１〜２年生の目標
挨拶と返事が確実にできること
簡単なようで難しいと思います。お客様に良い印象を与える､時宜にかなった挨拶や返事ができることは､商人として大切だけでなく､人間としても大切なことであります。
３〜４年生の目標
笑顔をいつも忘れないこと
心のこもった笑顔､誠意の伝わる笑顔は、お客の太陽であります。
５〜６年生の目標
プロとしての商品学を身につけること

大勢の従業員がおられて、組織的に人材育成の扱っている商品の説明ができるだけでなく、競できる企業は､問題はないかもしれませんが、そ合する商品についての知識もあることが大切であうでない中・小の小売店にとっては、まさしく難ります。そしてお使いになるお客様にもっとも為事業であります。になる商品を選んであげられる商品学を身につけることであります。

大人には「共育」を子供を育てるのには､教えなければなりません。
自分で未だ十分に判断できない子供には、親が､学校の先生が、あるいは人生経験豊な大人達が､教えなければなりません。そこには上下の関係ができます。

仲々難しいことであります。
７〜９年生の目標
経営としての､金や物の動きを知ること
自分達の仕事を経営という視点からみる訓練が必要であります。

社会に出て､職につこうとする人達は､意識とし資源や物（商品･什器･備品･建物・土地など）て大人であります。上下の関係で教え込もうとすがどのような働きをしているか、一つの部門や一ると反発を買う場合が多く見られます。昔から､つの店を預って経営できる実力を身につけること

アゴヒゲの生えた大人に､教えることは難しい、であります。

自分で考えさせることであるという箴言があります。ですから、彼等に必要なことは、みんなが、みんなの教師になって､向上していこうという「共育」であると思います。
しかしこの共育を成功させるのには一つの鍵が4

日進月歩で商品が変っていく時代です。これも10年生以上の目標
部下の養成ができること
いつまでも一匹狼では生産性は落ちてきます。
若い人を育てながら、より大きな目標に挑戦してこそ一人前であります。

委員会便りＪＳＥＣ・公正取引委員会
委員長

谷

情報・活性化委員会

久人・理事長辻本昌孝・

消費者の保護という目的で、「表示」の持つ重上田委員長が８月中旬体調を崩されましたの要性は益々高くなります。来年の４月から消費者で、活路開拓調査・実現化事業のPOSレジ委員会

契約法が施行され、この法律によって、「重要なの委員長代行を話し合いで決めました。そして、事項について事実に反する表示をして契約すると石田豊明氏に委員長代行、浜田耕三氏に副委員長いう場合に、消費者はこれを取り消すことが出き代行を受けて頂き、勉強会を継続致しております。

る」と規定され、従来の一般原則から一歩踏み込んで法による消費者保護の姿勢を強く打ち出しています。今後は､消費者に対して重要な事実を開示するということはどのようなことか、どのような内容を開示しておけば良いのか、このようなことが消費者契約の重要な課題になってくると思われます。
一方で､景品表示法上の「表示」の定義は､メー戸塚先生（右）と石田委員長代行

カーや販売店（販売員を含む）が消費者に対して商品やサービス（介護やマッサージ等の労働等を上田委員長は経過は大変良好に進んでおられ、いう）を販売するためにする広告や表示としてお早く復帰を望んでおられました事を、お伝え致しり､店頭での商品説明や、インターネット上の画ます。

面表示も含まれているので､今後こういった消費

この事業は年商5000万円から３億円規模の企業者に対する情報の提供が､景品表示法と､消費者契を標準対象企業とし、店舗は単独店から２店舗展約法との関係から、公正競争規約の制度が益々重開を基本としています。販売形態は外商及び店舗要性を増してくるものと思われます。

販売のシステム化を検討しております。
10月６日に第５回目の委員会を開催し、残すと６月８日に開催されたスポーツ用品公正取引協ころ後３回ほどで委員会は終了の予定です。

議会の通常総会の席上での公正取引委員会の来賓

この専門委員会は（株）RICの戸塚興二氏を先挨拶や､協議会が扱った違反事例報告の中で､消費生にして、「Ｓ研」の森井潔氏（アシックス）、原者､特にスポーツの場合は少年や少女の夢を壊す

田由信氏（Ｂ＆Ｄ）、宇治田幸俊氏（ダイオス）、ような宣伝には厳しい批判が寄せられているのも

下野和昭氏（フェニックス）、小牧義典氏（イモ事実です。

ト）の皆さんのサポートを頂きながら、大変熱の入った議論を交えながら、良い成果を出しつつあここで､今一度「信頼される表示」に基づくりますこと確信してご報告致します。

「信頼されるブランドや販売店」を考える必要があると思います。

5

委員会便り国際・環境・広報委員会

副委員長

町田宏遠・委員長

20世紀も残りわずかとなりました。来年からの（１）会員増強

21世紀こそは、真に豊かで安心できる暮らしを実数は力なり現していく必要があります。
その基盤となる環境を守り、子孫に引き継いでいくことが、我が国だけでなく世界においても最も必要な環境課題の一つとなっています。中でも廃棄物・リサイクル対策はまさに「待ったなし」の緊急の国民的課題です。
さらに地球温暖化問題は、人類と生態系の存続そのものに深刻な影響を及ぼす恐れのある重大な問題であり実効ある取組の早急な具体化が求めら

石井憲孝・と申しますが、JSRとして何か行動を起こす時、何といっても会員の加入率が大きくものを言います。
ドイツの組合では加入率が60％と聞いていますが、例えばファクトリーアウトレットでの安売りに対して、あのような強い行動に出られたのも、なるほどとうなずけます。
JSRとしても法人化して２年目を迎えた今、何よりまず会員増強の必要性を痛感いたします。
全国の皆様、何卒ご自分のこととしてこの問題れています。
こうした我が国が直面している廃棄物・リサイを真剣にお考えいただきまして、会員増強のためクル問題、地球環境問題などの国内外の環境問題にご尽力下さいますようお願い申し上げます。

は、いずれも、大量生産、大量消費、大量廃棄と（２）ショッピングバッグいう私達のこれまでの経済社会システムや、ライフスタイルのあり方に根ざしております。その根本的な解決の為には、我が国の社会全体のあり方を見直し、これまでとは異なった意味で豊かであり、かつ環境への負担が少ない循環型の社会を築いていくことが必要です。
この様な観点から「環境の世紀」に向けた足元からの変革を目ざしていかなければなりません。

第一期には皆様のご協力を得て無事完売することが出来ました。
第二期の事業計画にもショッピングバッグの販売が盛り込まれました。前回お買い上げいただけなかった組合さんは是非、そしてご採用下された組合さんも追加分として何卒よろしくお願い申し上げます。

21世紀を持続して発展することのできる「環境の幸いご利用いただいた方の間では、好評であり世紀」としていく為には、政策主体はもちろん、ましたし、このバッグをお使いいただきますこと

国民一人一人こそが社会の主人公として、足元かはJSRの大きな宣伝にもなるわけですので、重ねらの変革を着実に進めていかなければなりませてお願い申し上げます。

ん。

（平成12年環境庁、環境白書より）

私共JSRは他にさきがけて地球温暖化防止のために、アイドリングストップ運動を進めているが、果して全国の末端までこの趣旨が理解され、実践して下さっておられますでしょうか。
「私くらいが…」という考えがこわいのです。
「まず自分から始めよう、そして周囲の人に範を示していこう。」という固い決意で、本気で取り組んでまいろうではありませんか。

6

総務・会員増強委員会

参考までに、前回実践の明細を記します。
１セット
キンチャク

45円×300枚＝13,500円

ポリ袋

15円×600枚＝ 9,000円

送料
計

500円
23,000円

ブロック紹介（２）各県の現時点における状況

中部ブロック

愛知県：組合員の資質向上を目的に講習会などを実施している。

中部ブロック会長

服 部 昌 三静岡県：組合員数は106店。
県指定の共済利用券を扱い、前年度の岐阜県スポーツ用品協同組合理事長

実績３,200万円で、その３％を組合の岐阜市㈱丸昌スポーツ代表取締役

運営費として、組合員の年会費を以前の１万円から５千円に引き下げること（１）JSR中部ブロック協議会総会（愛知大会）
６月６日

名古屋で開催が出来た。
三重県：ブロック７県のうちただ１県だけの任

１. 役員改選会

意組合でしたが、５月に法人化設立総長

服部昌三（岐阜）

会を開き、県への申請も済ませて６月

副会長

竹原和彦（福井）中に許可を受けることが出来た。来年会

計澤田基朗（岐阜）はわが県で「全国スポレク祭」が開催

理事

辻本昌孝（愛知）される。

〃北村誠（石川）福井県：組合員の理解を得るためのメリットの〃山崎治郎（静岡）

打ち出しが難しくなり、総会出席率、〃鶴見瑞夫（富山）

共同購入率も落ちる一方にあることか

２. 平成12年度事業計画①

JSRの事業（ショッピングバッグの共同購

ら、組合の活性化を模索している。
富山県：国体の開催年。冬期国体は予算をクリ入）に協力するア出来たし、更に秋季大会も大成功に向けて頑張っている。
岐阜県：８月の高校総体も無事終了し、予定の数字をクリアすることが出来満足している。
イベントの大切さを痛感し、今後は各県トーナメントのスポーツ大会と、ブロック大会などを開催したいと考えている。
石川県：今年は９月末から10月初旬にかけて全②

JSRのブロック補助金を、地域の競技会開

国スポレク祭が行われた。メーカーは催、社会体育普及事業の研究と遂行に充てる

県競技協会などへの販促活動で、試供③

POSレジ導入を研究し、用品すべてにバー品の名目で無償提供したり、卸値相当コードをつける環境整備に努力する④の価格設定までしており、大変迷惑を「アイドリングストップ」の運動を遂行する⑤（３）これからの目標「ワールドスポーツショーNAGOYA」に協賛し、継続開催を要請する
⑥

している。

その他（スポーツ券の普及、公正競争規約の遵守など）

３. メーカーへの要望
メーカーによる無償提供、直販の絶滅を願うた
めに、販売活動の正常化、即ち販促は、我々の会

１.

成岩スポーツクラブ（愛知県半田市）の榊原孝彦氏のご指導のもと、中部ブロック協議会の各県は「総合型地域スポーツクラブ」の発足に向けて前向きに検討しており、岐阜県
では既に立ち上がりました。
２.

中部ブロック主催のスポーツ大会の開催を予定している。

員店とともに行うことを要望する

7

スポットライト木村

譲て名所を走ることを覚えました。ベネチアの水辺、ニースの海岸、パリのセーヌ河畔、ニューヨークのセントラルパークなどいまだに街の角々の早朝の風

前大分県スポーツ用品協同組合理事長
元全運小連九州ブロック会長（有）キムラヤ 相談役

景がはっきりと目に浮かんで来ます。

（１）家業の継承
旧制中学四年の時に敗戦、工場での勤労動員から解放され、再び学園に戻った時のあの虚脱感と開放感はいまだに忘れられません。その後、学生運動に没頭、就職。やっと将来の方向が決まったと思った矢先、結核の烙印を押され３年間の療養生活。これで人生終わりかと暗い日々を送っていましたら、新（2000年１月 菜の花マラソンに出場の時）薬の登場で見事に回復。昭和30年に家業を継ぐこと「68〜70歳の間３回、ホノルルマラソンを完走し、になりました。

かな氏の内に秘めた粘り強い根性とスポーツを愛すと喫茶店の３部門を創業、創立75年の老舗である。

る明るいスピリット、そして 暮らしの中の健康ス

キムラヤは、ただ物を売るだけでなくスポーツ講習

ポーツ を提唱なされる氏のポリシーに思いを致す会を開催したり、スポーツの後援を積極的にした。

時、改めて心身ともにあふれる若さの秘訣を知るこ

その結果、顧客との信頼関係は深まっていった。とができました。

「地域密着で、ほんとうに地元のスポーツの支え（３）組合活動をしていきたいという信念でやっている」という。

県組合理事長 昭和48年〜平成７年

売らんかな主義が氾濫する現在の中で、木村氏の頑九州ブロック会長 昭和58年〜平成２年

固なまでの姿勢は老舗の風格を感じさせ壮快。

昭和33年に県組合の設立に携わり、38年に協同組

スポーツキムラヤは現在息子さんが後を継ぎ、本合に改組し、専務理事として組合員の経営基盤を確店のほかにフィットネス、テニス等の２店舗を展開立すべく商品の共同購入事業を始めました。ボール中。

類を手始めに、学校納品のトレーニングウエア、柔従業員教育には特に力を入れており、「従業員も道着などの共同仕入れ、共同販売を58年まで実施しスポーツ用品のプロとしてお客様にアドバイスが出ました。その後九州各県の組合活動も活発になり、来ることが大事だ。スポーツに感動し、その感動を九州ブロックの設立に参画し、７年間会長を努めたお客様に伝えていけるように育てたい。
」

後引退を致しました。

（２）ジョッギング（４）次世帯への期待

戦中派の特徴として、スポーツに馴染む機会が少

最近スポーツ店の存在とは何だったのかと考えさなかったこともあり、商売としてのスポーツの認識せられます。地域スポーツの普及、振興に尽力し、しかありませんでしたが、たまたまベルリンオリン

文化的な仕事として誇りを持ってやって来たのに、ピックで活躍された村社講平さんに、走ることの楽その成果は大型店に吸収され、迷える子羊のようにしさを教えられ、健康スポーツとしてのジョッギン悩み続けることになりそうです。これは私共の業種グを始め、爾来20年それにのめりこむことになる。

だけでなく小売のすべてに言えることですが、日本「大げさな話ですが、それから私の人生観も大きくの商業構造が大きく変わろうとしている中で、どう変わりました。
」風邪もひかなくなり、酒の味も覚やってユーザーの支持を得るようにすれば生き残れえ、大いに楽天的になりました。出張や旅に出る時るか、次の世帯を担う若い業界の方々の知恵と行動には、必ず走る用具をバッグに忍ばせ、その土地のに期待をしています。

地図を広げてはコースを設定し、早朝に観光をかね8記録はともかく走る楽しみを満喫しました。
」物静1925年（大正14年）、キムラヤはスポーツと美術（Ｋ.Ｋ）

海外リポート
第５回スポーツ用品小売世界会議
リポーター

副理事長

小関

和す。将来、インターネットはビジネスにおける重要な位置を占めることは間違いない。

夫③

オンラインで買い物する人は金の価値を探求すると言われている。しかし、スイス及び去る８月５日、ミュンヘンのメッセ・コングレ

ヨーロッパで調査したところによると、彼等

スセンターで開かれた上記の会に辻本理事長と出の関心は１.スピード、２.選択、３.独立した所席。米国は都合で欠席したものの、スペイン、オ在地、４.プライス。プライスは４番目にくる

ランダ、イタリー、スイス、オーストリー、チェのです。そして売上を起こすのはマーケティン

コ、フランス、ドイツ、日本の９カ国が参加。会

グ活動にあると言われているが、それは間違い

議のテーマは、今話題のe-commerce。
「スポーツ用あることがわかった。なぜなら、安全性が最も品業界にけるe-tailing−チャレンジか迷い道か？」大事であり、メーカーの技術的なチャレンジ

メッセ・ミュンヘン社長のマンフレッド・ヴツこそが買いたいという意識を加速させるもの

ルホッファ氏、ヨーロッパ小売連盟兼ドイツの組であり、消費者が信頼を置くのはマスコミ媒合の理事長ベルナー・ハイツマン氏の挨拶があ体への広告ではなく、安全性を提供するメーり、引き続き講演に入った。

カーの技術力にあることがわかったのです。

紙面の制限もあるので、そのうちのいくつかを④紹介する。

誰でも未来を予測することは容易なことではない。しかし、決心して行動しなければならない。e-tailingはつまり未来への挑戦なのです。
できそうなことは何でも試みてみなさい。これから５年先にどんなことがあると思いますか。
インターネットの使用にあたり、情報に集中しなさい。そしてネゴシエーション（交渉）に集中しなさい。そしてその後に取引をするのです。

⑤

最後にあなたの適応性についてのテストをさせていただきます。

講演要旨

質問 1.カラー、2.花、3.道具、4.楽器Ⅰ「世界スポーツ用品トレードの供給と販売構造

答え 1.赤、2.ばら、3.ハンマー、4.ヴァイオリン

におけるインターネットの成果」
トーマス・ルドルフ教授「セレトガレン大学」①

インターネットはもはや単なる分配のチャ

次の言葉を引用しよう。誰でも新しいことを発明するのは難しい。ただ、組み合わせによって、いろいろ違ったものを作り出すことは出来る。

ネルではなく、それ以上のものであることはご承知の通りです。情報を収集し、商談の過Ⅱラルフ・レックマン氏（Karstadt.COM専務）

程における大切な手段である。米国で発展し「お客様はインターネットに何を期待しているか」

たe-commerceは今やヨーロッパにおいても（1）同じように進んでいる。
②

インターネットはもうひとつの大きな顧客とのコミュニケーションの場である。ここ三

消費者に販売する、これは最終の段階であ年間でドイツではインターネットの使用者がる。その前に情報を提供する段階がある。イ310％に増えています。なぜインターネット

ンターネットを利用する人は、まず最初にこでショッピングをするのでしょうか。その理の情報を知ることができるのです。ニューエ

由は三つあると考えられる。

コノミーはオールドエコノミーとは違うので

１.

テクノロジーの発達でオーダーも配達もす

9海外リポートぐに出来るようになったこと。
２.

インターネットの操作が大変容易になったこと。

３.

顧客が安全性について信用できていること。

（２）リテイラーの利益のための効率のよいサービス
カタログ商品についても、チームの対応につ（２）インターネットショッピングの特徴

いても、必要な商品が必要な時に小売店に配達

１.

価格より透明性と多種多様であること。

されること。例えば土曜日の午後に小売店がチ２.

便宜であること（いつでも、どこでも、どーム用のシャツを探していることを知った時、んなものでも）。
３.

翌週納期までに確実にそろえて配達できるこ

インターネットユーザーのかなりの人がオンと。またパートナーである小売店にオンラインラインで発注するようになってきていること。

でどんな商品が売れているといった情報を提供

これから５年間くらいでインターネットによるできることがサービスだと心得ている。

ショッピングはかなりアップすることは間違いないであろう。

Ⅳステファン・ハイニガー氏（独プーマ専務）
私には三つの基本的なルールがある。
１

keep cool 沈着冷静に対応

２ smile笑顔を絶やさず３ take your time

熟慮を重ねていまや毎日、新しい流行、新しいビジネス分野、e-commerce、インターネット等が展開されている。しかし、誰にも奇跡を起こすことは出来ない。
今、どの会社も勇気を奮ってこうした新しいことに対処している。
Ⅲハーベルト・ハイナー氏（adidas-salomonAG会長）

世界は嘗てないくらいめまぐるしく変化してい私どものオンラインの目的は大きく分けて２つる。健康問題、レジャー、娯楽、喜んですること、ある。

美、女性、年をとること、そして、男性について（１）ビジネスプロセスにおける効率性と成長も大いに語られている。

①如何にadidasブランドのロゴ、カラー及次の20年、素敵と感じることは面白いことをたびアイデンティティをオンラインに浸透くさんすることである。子供たちは毎日毎日生活させることができるか。

をエンジョイしている。若い世帯は本当に生活を②カスタマーサービス
電話、メールなどで提供するサービス。
③シキュアリティ（安全）サービス

今や、機能的な、技術的な装備やスポーツウエ
アがファッションとなっており、素敵と感じられ消費者がオンラインで取引が安全に出来ている。スポーツウエアとスポーツシューズは大るようにすること。

変高価であるが、子供たちは平気でこれを買い求④インフォメーションサービス
オンラインを利用する消費者が、すべてのオンラインによる情報を将来においても確かなものにする。
⑤リテイラーのオンラインにおける取引において、利益の確保が間違いなく保たれるようにする。

10

楽しんでいる。

めている。このことは、これからの小売店の方向を示唆しているように思う。
消費者の要求はだんだんエスカレートしているが、その最大の被害者はモダンテクノロジーの技術者ではないかと思う。
プーマは大変な人気に支えられているが、消費者と更に接触をはかるためにホームページを開設して海外リポートいる。その結果、顧客がオンラインで情報を得、メパネルディスカッションールでプーマに注文を出し、小売店がこれをうまくＱ1処理することにより顧客が小売店に来ていただくか、きるのに、e-tailingではどうでしょうか。

あるいは小売店から直接顧客に配達することになる。

Ａ1

店舗における販売では、ディスカウントで顧客が小売店に行けばディスカウントしてプーマと小売店はオンラインビジネスにおいてもらうのは容易にできるでしょうが、e-tailingのも協力することこそ大変大切であると思っている。

場合、現段階では難しいと思う。しかし、インターネットが進歩してきているのでうまく出来るよⅤクロード・ベノワー氏（ASMAS社長、FEDAS事務局長）うになると思います。
インターネットビジネスを業界全体から見る

私はスイスで25年間小売店で働いた経験があと、小売店の占める割合はまだごく少々であるのり、小さなリテイラーの立場からお話してみたい。

で、メーカーと小売がこの問題につき話し合いをスイスには1700店のスポーツ店があり、その平均持つことにより、お互いの信頼が生まれるであろの従業員は4名である。彼らはスポーツ店で数年の見うし、今日におけるe-tailingとは果たしてなんだ

習の後、セールスマンとしての深い知識とプロフェろうかということが認識されるはずだ。

ッショナルとしてのノウハウを持っているが、etailingには批判的であり、懐疑的でもある。e-tailingのシナリオは、スポーツ用品を購入したいという顧客が、スポーツ店に行く前に、何かよい情報を得たいと思いインターネットを開きホームページを見る。
しかし、顧客の中には、小売店で例えばスノーボードをこの目で見、手で触り、靴に足を入れてみたい、ウェアを試着してみたいとの思いがあるようだ。しかしまた、ホームページを開くことによってより多くの情報を前もって知ることが出来

Ｑ2

Conflict（紛争）についてるし、また自分の欲しい商品を売っているスポー

Ａ2

まず第一に思うことですが、e-tailingについツ店がどこにあるかも知ることが出来る。て、リテーラーにはっきりした解決策を出せるといずれにしろ、顧客がスポーツ店に行き、スポは誰も思っていません。まだ細かいことまでうまーツ用品を手にとることにより、また個人的な接くやってきたとは思わないし、ミステークも重ね触を深めることが出来てスポーツ店は仕事を継続て来た。今からのテクノロジーを少しずつ改良しできているのである。ていかなかればならない。

しかしながら、小売店もインターネットを利用

はっきりした方向としては、小売と一緒にやってすることが正しい方向性にあることは間違いないくことであるし、また私ども自身今までやってきい。従って、インターネットを利用することによた経験を生かしながら、常に心しなければならないって商品を販売するのに、ローコストで実現できことは、消費者との関係にも注意を払いながら如何る可能性があるならば、そしてまたこれは大事なにしてビジネスをやっていくかということです。

ことですが、メーカーの高い技術力によって顧客Ｑ3が直接商品に触って感触を確かめる必要がなくなに多くの顧客のニーズを取り入れることは？

るとすれば、私どももごく早急にそして有効に利Ａ3用する時がくるものと思っている。

シューズに関して実用化するには長い時間が必要

インターネットを通じて、シューズの製造それは素晴らしいアイデアです。しかし、です。顧客は製品のデザインについて進言はして11海外リポート
くれますが、そのプロセスは時間がかかります。
インターネットの利点は何といっても、情報を提供する事です。消費者はこの情報に基づいて購入を決めるのであって、消費者向けのよい情報を流すことが最も大切なことと認識しています。
Ｑ4

私どもは相当のお金をインターネットにかけているが、このことについてどう思うか。
Ａ4

私の祖父の時代には、カタログひとつが有効
FEDAS前理事長A.TESTA氏と筆者な広告の方法でした。インターネットはもうひとつのショップウインドウであり、動くショップウイン

Ｑ4ドウであって、カタログが出来なかった新しい可能は3年前からインターネットを開いている。なぜなら、性を提供できる手段である。私どもは最も進んだ情市場において顧客がより多くの情報提供を求めて来た報を提供することが出来るようになったのである。

からである。リテーラーもインターネットのページにここでわかって欲しいことは、インタースポー深く関わっていて、私どもの持っている倉庫に在庫しツでさえインターネットを利用してビジネスを展ている商品をオンタイムに有効に利用しています。

関連の答え 私どもインタースポーツスイスで開していることである。情報をより速く提供する

最後にトーマス・ルドルフ教授の総括があって閉会。

ために、インタースポーツも有名ブランドのカー

夕方からミュンヘン郊外のホテルアインに大型ルスタットスポーツも力を入れているのです。

バス2台で移動し、世界スポーツ用品工業会とのしかし現時点では、私どもにもローコストで市場に参入できるチャンスを与えられているのであ合同のパーティに招待され、すごく和やかな雰囲気のうちに懇親を深めることが出来た。って、個々のリテーラーを一歩高く進める手段が出来ているのである。
私はインターネットの将来についてはよく分からないけれども、今は与えられたこの大きなチャンスを前向きに利用すべきであると考える。しかしひとつ大事なことは、消費者への同じサプライヤーとして、メーカーと小売が力を合わせなければならないことである。
FEDAS理事長ハイツマン夫妻と辻本理事長

編集後記

今世紀最後のJSRレポートにきました。有難うございました。

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なりました。

5回目を数える世界会議、e-commerceの問題点と、法人化して最初の、すばらしかった岩手総会のこれからのビジネスについて学ばせて頂きました。

状況が、理事長の簡潔な文と写真で再現され、安シドニーオリンピックも日本チームの活躍で興部顧問の卆直で大変ためになるビジネスエッセ

奮と喜びに浸ることが出来ましたが、参加するこイ。中部ブロックの内容のある活動の紹介。スポとに意義ありといわれた頃と比較してみると、私ットライトの木村氏の若々しいスポーツへの情熱

どもも世界の舞台で大いに羽ばたける事を知りまと取り組み、地域密着の堅実な経営と専門店にふした。JSRもそしてリポートも大きく前進したい

さわしい従業員教育等々に新鮮な驚きと教訓を頂ものです。

（Ｋ.Ｋ）・

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