緊急連絡先様へ重要なお知らせ
ドメイン指定受信設定のお願い
ご家庭見守りサービスは、ボタンが押下されると、緊急連絡先に登録の皆様へメールを送信して通知します。
システムより配信されるメールを確実に受信頂くために、ドメイン指定受信設定を行って頂きますようお願い致します。

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ドメイン指定受信とは＠（アットマーク）以降を指定して、受信することができるようにする設定です。
本サービスの場合は、kizuna-one.jp です。緊急通報メール、多目的ボタン通知メール、事務局からのご案内などのメールが配信されます。

通信料についてご家庭見守りサービスは、ボタンが押下されると、緊急連絡先に登録の皆様へメールを送信して通知します。緊急連絡先メールアドレスをご登録いただいた場合、加入プランによっては都度受信料が発生する場合がございます。
本サービスご導入にあたって、加入料金プランを再度ご確認いただき、場合によっては定額通信サービスへの変更をご検討ください。

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※当システムから送信するメールは、1 通あたり約 25～30 パケットがかかります※１パケットあたりの通信料は携帯会社毎に異なりますので、最新の価格については携帯会社にお問い合わせください。

解決できない場合は以下へお問い合わせください。
「ドメイン指定受信の設定方法について」

ドコモ インフォメーションセンター : TEL. 0120-800-000

au お客さまサポート : TEL. 0077-7-111

SoftBank お客さまセンター : TEL. 0088-21-2000

送信メールイメージ（スマートフォン）
緊急通報受信メール

緊急コールセンター 対応完了報告

多目的通知サービスメール

送信メールイメージ（ガラケー）
緊急通報受信メール
From：

To:
件名

緊急コールセンター 対応完了報告

絆 ONE 事務局
jimukyoku.info@kizunaone.jp○○○○＠docomo.ne.jp*** 緊 急 *** 緊 急 通 報 受 信【ご家庭見守りサービス】■ 報告━━━━━━━━━━━━━━
見守り太郎 様宅にて、緊急ボタンが押されました。
安否確認をお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━時刻：14 年 02 月 19 日
住所：東京都渋谷区渋谷 1-1-1
電話番号：0120-001-002
ステータス：稼働中━━━━━━━━━━━━━━From：

絆 ONE 事務局
jimukyoku.info@kizunaone.jp
To:○○○○＠docomo.ne.jp
件名
緊急オペレータ対応のご報告【ご家庭見守りサービス】
先ほど、受信いたしました見守り太郎様宅の緊急通報に対し、オペレータが下記の対応を行いました。

多目的通知サービスメール
From：

絆 ONE 事務局
jimukyoku.info@kizun
a-one.jp○○○○＠docomo.ne.jp
本日のごあいさつ【ご家庭見守りサービス】

To:
件名

時刻
対応内容
━━━━━━━━━━━━━━
12:00 対応開始
13:00 対応完了

■ 報告━━━━━━━━━━━━━━
見守り太郎 様から、本日のごあいさつが届きました。
━━━━━━━━━━━━━━時刻：14 年 02 月 19 日
住所
：東京都渋谷区渋谷 1-1-1
電話番号：0120-001-002━━━━━━━━━━━━━━━━━━━コメント━━━━━
対応を行い、利用者様の依頼があった以下のアドレスからログインしてご確認ください。
https://cloud.kizuna-one.jp/※メール画面はイメージです。

見守りサービスカスタマーセンター
お問合せ先：
受付時間
2017ATSignal.Inc.

0120-932-334

9：00～21：00 ※年末年始は休業とさせていただきます
MSPR-0120 2017 年 4 月

ドメイン指定受信設定のお願い

スマートフォンの設定方法
スマートフォン（iPhone 以外）

docomo iPhone① ホーム画面で「d メニューアイコン」をタップします。

① ホーム画面で「Safari」をタップします。
② 「ブックマーク」をタップします。

② 「お客様サポート」をタップします。
③ 「ドコモお客様サポート」をタップします。
③ 「サービス・メールなどの設定」をタップします。
④ 「メール設定」をタップします。
⑤ 「本人様確認」の画面が表示されるので、
パ ス ワ ー ド を 入 力 後 、「 認 証 す る 」 を タ ッ プします。
⑥ ページを下へ移動し、「指定受信/拒否設定」をタップします。
⑦ 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」をタップします。
⑧ 「設定を利用する」にチェックを入れて「次へ」をタップします。
⑨ 「受信するメールの設定」をタップします。
※似たような名前のボタンが並んでいるので、ご注意ください。
⑩ 「受信するメールアドレスを登録」項目内、“登録済メールアドレス”の文字の右側にある「＋」をタップします⑪ 「さらに追加する」を押し、文字の入力欄に「 kizuna-one.jp」 を 入 力 、 画 面 の 一 番 下 にある「確認する」をタップします。
⑫ "受 信 す る メ ー ル ア ド レ ス "の 欄 に あ る 「 ＋ 」をタップし、内容を確認します。（背景がピ ン ク 色 で 表 示 さ れ ま す 。）
⑬ 間違いがなければ、画面一番下にある「設定を確定する」をタップします。
⑭ 【設定完了】画面に変われば、登録完了です。

④ 「サービス・メールなどの設定」をタップします。
⑤ 「メールに関するトラブル」をタップします。
⑥ 「メール設定」をタップします。
⑦ 「本人様確認」の画面が表示されるので、パスワードを入力後、「認証する」をタップします。
⑧ ページを下へ移動し、「指定受信/拒否設定」をタップします。
⑨ 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をするをタップします。
⑩ 「設定を利用する」にチェックを入れて「次へ」をタップします。
⑪ 「受信するメールの設定」をタップします。
※似たような名前のボタンが並んでいるので、ご注意ください。
⑫ 「受信するメールアドレスを登録」項目内、“登録済メールアドレス”の文字の右側にある「＋」をタップします⑬ 「さらに追加する」を押し、文字の入力欄に「 kizuna-one.jp」 を 入 力 、 画 面 の 一 番 下 にある「確認する」をタップします。
⑭ "受 信 す る メ ー ル ア ド レ ス "の 欄 に あ る 「 ＋ 」をタップし、内容を確認します。（背景がピ ン ク 色 で 表 示 さ れ ま す 。）
⑮間違いがなければ、画面一番下にある「設定を確定する」をタップします。
⑯ 【 設 定 完 了 】 画 面 に 変 わ れ ば 、 登 録 完 了 で す。

ドメイン指定受信設定のお願い

au

スマートフォンの設定方法

au スマートフォン（iPhone 以外）

au iPhone① ホーム画面で「E メールアプリ」をタップします。

① Wi-Fi ネットワークをオフにしてから設定を行います。

② 「メニュー」メニューの中から「 E メール設定」をタップします。

② ホーム画面で「Safari」をタップします。
③ 「ブックマーク」をタップします。

③ 「アドレス帳変更・その他の設定」をタップします。

④ 「au お客さまサポート」をタップします。

④ 「接続する」をタップします。

⑤「iPhone」設定ガイドをタップします。

⑤ 「迷惑メールフィルターの設定／確認へ」をタップします。

⑥ 「メールに関するトラブル」をタップします。
⑦ 「特定のメール受信/拒否」をタップします。

⑥ 契約時に 設 定した 4 桁 の暗証番 号 を入力して「送信」をタップします。
⑦ 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」をタップします。
⑧ 入 力 欄 に 「 kizuna-one.jp」 を 入 力 し 、 入 力 欄の右横にあるセレクトボックスで「ドメイン一致」を選択し、「必ず受信」にチェックを入れます。
⑨ 【受信リストの有効・無効設定】が〔有効〕になっていることを確認し、「変更する」タップします。
⑩ 画 面 を 下 へ 移 動 し 、【 受 信 リ ス ト の 有 効 ・ 無 効設定】が〔有効〕になっていることを確認
し 、「 変 更 す る 」 を タ ッ プ し ま す 。
⑪ 【確認画面】で変更内容を確認し「OK」をタップします。
⑫ 【登 録 完 了 】 画 面 に 変 わ れ ば 設 定 は 完 了 で す⑧ 「受け取りたいメールを受信許可する」をタップします。
⑨ 「迷惑メールフィルター設定画面へ」をタップします。
⑩ 「ご利用上の注意」に同意の上、「同意する」をタップします。
⑪ 「受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする」
をタップします。
⑫ 入力欄に「kizuna-one.jp」を入力し、入力欄の右横にあるセレクトボックスで「ドメイン一 致 」 を 選 択 し 、「 必 ず 受 信 」 に チ ェ ッ ク を入れます。
⑬ 【受信リストの有効・無効設定】が〔有効〕に な っ て い る こ と を 確 認 し 、「 変 更 す る 」タップします。
⑭ 画 面 を 下 へ 移 動 し 、【 受 信 リ ス ト の 有 効 ・ 無 効設定】が〔有効〕になっていることを確認
し 、「 変 更 す る 」 を タ ッ プ し ま す 。
⑮ 【確 認 画 面 】 で 変 更 内 容 を 確 認 し 「 O K 」 をタップします。
⑯ 【登 録 完 了 】 画 面 に 変 わ れ ば 設 定 は 完 了 で す 。

ドメイン指定受信設定のお願い

Softbank

スマートフォンの設定方法

softbank スマートフォン（iPhone 以外）

softbank.ne.jp（SMS/MMS）① ホーム画面で「ブ ラ ウ ザ 」をタップします。

① ホーム画面で「Safari」をタップします。

① ホーム画面で「Safari」をタップします。

② ブ ッ ク マ ー ク よ り 「 Mysoftbank」 を 選 択 し ま す 。

② ブ ッ ク マ ー ク よ り 「 Mysoftbank」 を 選 択 し ま す 。

② ブ ッ ク マ ー ク よ り 「 Mysoftbank」 を 選 択 し ま す 。

③ スマートフォン番頭とパスワードを入力して「ログイン」をタップします。

③ スマートフォン番頭とパスワー
ドを入力して「ログイン」をタップします。

③ スマートフォン番頭とパスワ
ードを入力して「ログイン」をタップします。

④ 「メールの設定」のアイコンを選択します。

④ 利用規約の画面が出た場合は、同意して次へ進みます。

④ 利用規約の画面が出た場合は、同意して次へ進みます。

⑤ メール設定（SMS/MMS）の「設定する」をタップします。

⑤ メ ー ル 設 定 「 SMS/MMS」
カテゴリー内、「メールを設定する」の「設定する」をタップします。

⑤ メール設定画面を下へ移動し、「E メール（i）」カテゴリー内、「E メール（i）」を設定する」の「設定する」をタップします。

⑥ 「迷惑メールブロックの設定」の横にある「変更する」をタップします。

⑥ 「迷惑メールブロックの設定」の横にある「変更する」をタップします。

⑦ 画面を下に移動し「個別設定はこちら」をタップします。

⑦ 「受信許可リストの「変更」をタップします。

⑧ 画面を下に移動し「受信許可・拒否設定」の「受信許可リストを設定」をタップします。

⑧ 「受信許可リスト」の「利用開始」をタップします⑥ 「迷惑メールブロックの設定の横にある「変更する」をタップします。
⑦ 画面を下に移動し「個別設定はこちら」をタップします。
⑧ 画面を下に移動し「受信許可・拒否設定」の「受信許可リストを設定」をタップします。
⑨ 「利用設定」の項目で「設定する」を選択します。
⑩ 「受信許可リスト設定」の項 目 で 、「 メ ー ル ア ド レ ス の一部（または全部）」に「kizuna-one.jp」を入力し、「後方一致」にチェックをいれ、画面の一番下にある「設定する」をタップします。
⑪ 「設定が完了しました」と表示されれば、設定完了です。

⑨ 「利用設定」の項目で「設定する」を選択します。
⑩ 「受信許可リスト設定」の項目で、「メールアドレスの一部（または全部）」に「 kizuna-one.jp」 を 入 力 し 、「後方一致」にチェックをいれ、画面の一番下にある「設定する」をタップします。
⑪ 「設定が完了しました」と表示されれば、設定完了です。

i.softbank.jp（E メール（i））⑨ 「利用中」に変更されたのを確認し「次へ」をタップします。
⑩ 「受信許可リスト設定」の項目で、「追加」をタップします。
⑪ 「 kizuna-one.jp」 を 入 力
し 、「 後 方 一 致 」 に チ ェ ッ クをいれ、画面の一番下にある「次へ」をタップします。
⑫「登録」をタップすると、設定完了です。

ドメイン指定受信設定のお願い

各携帯キャリア別：
ドメイン指定受信設定方法の一例① 携帯電話の「i-mode ボタン」を押します。

① 携帯電話の「メールボタン」を押します。

① 携 帯 電 話 の 「 Y!ボ タ ン 」 を押します。

② メニューの中から「i-Menu」を選択します。

② メニュー最下部の「E メール設定」を選択します。

② 画面最下部「設定・申込」を選択します。

③ 画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。

③ メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。

③ 設定・変更「４メール設定」を選択します。

④ メニューの中から「③各種設定（確認・変更・利用）」を選択します。
⑤ メニューの中から「■メール設定」を選択します。
⑥ メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「i モードパスワード」を入力して「決定」を選択します。
⑦ メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
⑧ 「 ▼ ス テ ッ プ 4」 の 「 受 信設定」を選択します。

④ 迷惑メールフィルター設定「設定・確認する」ボタンを押します。
⑤ 暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。

⑤ 「迷惑メールブロック設定」を選択します。
⑥ 「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。

⑥ 「詳細設定」を選択します。

⑦ 「５.受信許可・拒否設定」を選択します。

⑦ 指定受信設定「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。

⑧ 「受信許可リスト設定」を選択します。

⑧ 入力欄に「kizuna-one.jp」と入力して「登録」ボタンを押します。

⑨ 「設定する」にチェックを入れます。
⑩ アドレス入力欄に「kizunaone.jp」 と 入 力 し 「 後 」 にチェックを入れます。

⑨ 「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「kizunaone.jp」と入力して「登録」を選択します。
※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。

④ 「１.メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択します。

⑪ 画面最下部「設定する」ボタンを押します。
※「URL リンク付きメール拒否設定」の設定で必ず受信するように設定を行ってください。