有料老人ホームについて知ってほしい〜住まいやサービスの 特徴と契約における注意点など〜

高齢者向け住まいについての情報は、様々な機関のホームページ等に詳しく掲載してありますので、確認してください。

有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅等の高齢者向け住まいは、費用の支払いやサービスの提供方法等が複雑で、理解が難しいというお話をお聞きします。

独立行政法人福祉医療機構（WAM）

独立行政法人国民生活センター

重要なお知らせや施策情報、介護サービス情報公表システム等（介護事業所を探せます！）

当協会では高齢者向け住まいについて、さまざまな内容の相談や問い合わせ、https://www.wam.go.jp/content/wamnet/pcpub/top/苦情を受け付けております。

高齢者福祉制度の解説やサービスの取組み事例、高齢者福祉施設情報の検索、当協会の相談窓口やホームページをぜひご利用ください。

福祉サービス、第三者評価結果の閲覧、裁判例に学ぶ 福祉・介護サービスの諸問題等

https://www.satsuki-jutaku.jp/

サービス付き高齢者向け住宅に関する制度の解説や全国にある住宅の検索等
http://www.kokusen.go.jp/ncac̲index.html

商品やサービス等消費生活全般に関する苦情の受付・ADR（裁判外紛争解決手続）窓口、相談事例・判例・国民生活センター ADR の結果の公表等

有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅が所在する
都道府県、政令指定都市、中核市*URL は各都道府県で検索

国民健康保険団体連合会*URL は各都道府県で検索

有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅の運営等に関する情報の公表
や苦情の受付、ホーム等の一覧の公表

介護保険法に基づく介護サービスに対する不満や悩みの受付④必要な費用︑支払い方式における注意点④必要な費用︑支払い方式における注意点

福祉サービス運営適正化委員会

まず知っていただきたいことをまとめましたので、ご活用ください。

③介護保険上のサービス提供方法の違い③介護保険上のサービス提供方法の違い

サービス付き高齢者向け住宅情報提供システム

このリーフレットでは、高齢者向け住まいである有料老人ホームについて

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi̲kaigo/kaigo̲koureisha/kouhyou/index.html②有料老人 ホ ー ムのサービ ス②有料老人 ホ ー ムのサービ ス

厚生労働省「介護サービス情報の公表制度」
ページ①有料老人ホームにはいつから入居できるの？

①有料老人ホームにはいつから入居できるの？

⑥ホームページ等から必要な情報を集めましょう*URL は各都道府県で検索

施設や在宅等福祉サービス全般に対する苦情の受付（職員の態度に傷ついた、頼んだ仕事を満足にしてくれない等）

有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅等に関する相談・苦情等を電話、手紙、FAX、面談でお受けしています。

協会職員が公正な立場でご相談に応じます。相談料はかかりません。

入居者本人や家族、相談員の皆さまからの問い合わせにも対応しています。
お気軽にご利用ください。
受付時間

公益社団法人
全国有料老人ホーム協会（有老協）

TEL．03 3548 1077

FAX．
03 3548 1078

月 水 金曜日10 時〜17 時（祝日年末年始を除く）〒103-0027

東京都中央区日本橋 3-5-14

そのホームに鶴のマークはありますか？

ｱｲ ｱﾝﾄﾞ ｲｰ日本橋ﾋﾞﾙ７階

公益社団法人 全国有料老人ホーム協会（有老協）

消費者向けサイト

鶴のマークは全国有料老人ホーム協会（有老協）会員ホームの証です。
私たち有老協は、誰もが笑顔で安心して暮らせる有料老人ホームを増やすための取り組みをしています。

ホーム検索や有料老人ホームＱ＆Ａ、ホーム選びのチェックポイント等
https://user.yurokyo.org/

有料老人ホーム等に関する制度の解説や重要事項説明書の記入例等
http://www.yurokyo.or.jp/※発行者の許可なく本書の内容の無断転載、修正を禁じます。 copyright© 有老協 2019

有老協の消費者サイト「登録ホームを探す」では、有老協会員ホームを検索することができます。
ご利用者のお住まいになりたい地域や入居条件を選択し、条件を絞って探すことが可能です。
ホーム探しにご活用ください。
詳しくはこちら

有老協

有老協消費者サイトでは●有料老人ホームＱ＆Ａ●ホーム選びのチェックポイント
等ホーム選びに役立つ情報がご覧いただけます。

⑥各種相談窓口⑥各種相談窓口

内閣府所管・老人福祉法第30 条に指定された団体です。
有料老人ホーム業界の健全な発展と入居者保護に努めています。

事業者向けサイト⑤契約における注意点︵相談事例を含めて︶⑤契約における注意点︵相談事例を含めて︶ご相談 問い合わせ④必要な費用、支払い方式における注意点

有料老人ホームには、ホームの介護・看護職員が、介護保険上のサービスを包括的に提供する「介有料老人ホームを利用するためには、建物費用をはじめ、サービス費用（介護保険サービス以外）や運ビスを提供してもらう「住宅型有料老人ホーム」があります。

その用語を含めて仕組みを理解することが必要です。契約書において、支払う費用が、どのサービス護付有料老人ホーム」と、必要に応じて入居者自身が外部のサービス事業所と契約して介護保険サー

住宅型有料老人ホーム
サービス付き高齢者向け住宅

介護付有料老人ホーム

営費用は、入居者の全額自己負担が原則となります。有料老人ホームでの費用を理解するためには、に対する対価なのかよく確認してください。

ホーム内でサービス提供

家賃

入居者が必要な介護サービスを選んで契約※想定居住期間入居者のうち概ね 50％の方がその住まいに入居し続けることが予想される期間のことです。
ホームごとに設定が異なるので、設置者から考え方をよく聞いてください。

医療〜サービス付き高齢者向け住宅とは〜

近年急増している「サービス付き高齢者向け住宅」は、状況把握と生活相談サービスが必須のサービスで、バリアフリー構造や一定の面積、設備等が定められており、サービス付き高齢者●必須のサービスである状況把握と生活相談サービス以外のその他の食事、介護（入浴、排せつの介助など）、生活支援（買い物代行、病院への送り迎え）などのサービスが提供されるかどうか、入居前に必ず確認してください。

●サービス付き高齢者向け住宅は、一般的な賃貸住宅に近い自立的な生活を送ることができる住宅です。
必須サービス等により、いざというときには、適切な対応・サービスが受けられます。
●ご自身の心身の状況に照らし合わせて、必要な医療支援・介護サービスを受けることができるよう、個別にサービス事業者と契約を結ぶ必要があります。

サービス付き高齢者向け住宅

・日常の生活を送る上での相談
・心身の状況に応じた、医療・介護サービスを受けるための支援

食材費の他に厨房人件費、厨房維持費などが含まれます。
喫食分を支払うのが一般的です。

介護費（月払い又は前払い）

介護保険サービスにかかる人件費は、介護保険でカバーされます。
ただし以下の場合には介護費が発生します（特定施設の場合）①介護に関わる職員（介護・看護職員）の配置が手厚い場合②自立の方へ一時的な介護サービスを提供する場合③個別の希望によるサービスを提供する場合
・支払い方法は、家賃の場合と同様、介護費の全部または一部を前払金として入居時に支払う、あるいは月払いで利用期間中支払います。

その他の費用
（月払い又は都度払い）

居室内の光熱水費、電話代、医療費、介護保険対象費用の自己負担分、介護に伴う消耗品費（オムツ代等）、有料サービスの利用料 等

家賃や管理費、サービスにかかる費用はホームによって様々です。複数のホームの費用を比較したり、訪問介護老人ホームと同様、介護保険制度上の基準を満たして指定を受けた施設は、「特定施設入居者生活介護（以下「特定施設」と言います。）」として位置付けられた介護サービスを提供します。

※高齢者を入居させ、「食事の提供」「介護の提供」「洗濯・掃除等の家事」「健康管理」のいずれかの費用の根拠を尋ねるなど、書類上でも必要な費用について確認し、納得した上で契約してください。

〜前払い方式の仕組み〜
入居時点で将来の家賃等として、前払金を多めに支払っていれば、月々の費用負担は少なくなります。
前払金を少なく支払っていれば月々の負担額が増えます。前払金は想定居住期間を設定したうえで下記の方法で算定します。
●終身にわたる契約の前払金算定式

前払金=1ヶ月分の家賃

想定居住期間+将来に備えた前払い家賃⑥各種相談窓口⑥各種相談窓口

訪問診療

老人福祉法上、有料老人ホームに該当する「サービス付き高齢者向け住宅」※において、介護付有料サービスを提供していれば、「有料老人ホーム」に該当。

食費
（月払い）

⑤契約における注意点︵相談事例を含めて︶⑤契約における注意点︵相談事例を含めて︶・定期的に入居者の安否を確認
・緊急時には病院への連絡など

管理費には事務管理部門の人件費、事務費、共用施設等の維持管理費、生活支援サービス提供のための人件費等が含まれます。一般のマンション等の管理費に比べると高額になるのは、人件費割合が高くなるからです。

④必要な費用︑支払い方式
における注意点④必要な費用︑支払い方式
における注意点

向け住宅として都道府県に登録している住まいです。

管理費
（月払い）

③介護保険上のサービス
提供方法の違い③介護保険上のサービス
提供方法の違い

外部の介護保険事業所のサービスを利用②有料老人 ホ ー ムのサービ ス②有料老人 ホ ー ムのサービ ス

自身の居住する居室や共用施設を終身にわたり利用するための費用です。
居室の広さ、共用諸室の多寡、立地場所等により価格に違いがあります。
・支払い方式として①全額前払い・・・想定居住期間※を勘案して入居時に全額を一括で支払う②一部前払い＋一部月払い・・・入居時に一部を前払いし、残りを月払いで利用期間中支払う③月払い・・・・月払いで利用期間中支払う
・各ホームでは平均余命等を勘案した想定居住期間を定めています。
①の場合、この想定居住期間を超えて居住する場合に家賃の追加支払いは不要とするところが殆どです。また、想定居住期間内に退去する場合は、在居期間に応じて未償却分が返還されます。
②、③の場合は利用期間中、家賃を払い続けることになります。

住宅内でサービス提供①有料老人ホームにはいつから入居できるの？

①有料老人ホームにはいつから入居できるの？

③介護保険上のサービス提供方法の違い