グループホームのぞみ２号館（別紙４-１）

自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０１７１４０１７１４

法人名

有限会社ウジャト

事業所名

グループホームのぞみ２号館（１階 会）

所在地

北海道函館市亀田港町６０－２３

自己評価作成日

令和2年10月30日

評価結果市町村受理日

隣接に系列のグループホームがある為、運営推進会議や避難訓練なども合同で行う事で、協力体制を整う事ができています。開設当初より猫を１匹飼っており、入居者様の心身を癒していただける
効果に繋がっていると思っております。職員は、資格取得に意欲的に取り組んでおり、毎年、介護福祉士に合格者の実績がある。新型コロナウイルス感染症対策にて制限することが多い中、ご家族との関係が継続できるようテレビ電話などを通じて近隣や、遠方の方問わず面会できる機会を作り入居者様の安心につなげている。
令和2年12月24日※事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度の公表センターページで閲覧してください。
基本情報リンク先URL

https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/01/index.php?action_kouhyou_detail_022_kani=true&JigyosyoCd=0171401714-00&ServiceCd=320&Type=search【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

所在地

訪問調査日

株式会社 サンシャイン
札幌市中央区北5条西6丁目第2道通ビル9F
令和2年11月26日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します目

56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表情や姿がみ59 られている（参考項目：36,37）

60「グループホームのぞみ２号館」は函館市中心部より車で15分程に位置し、北大裏のバス停から徒歩５分の距離にある。建物は木造２階建てで２ユニットを有している。周辺は戸建てやアパートが並ぶ静かな住宅街で、近くには小学校
や高校、北大水産学部があり、コンビニエンスストアやドラッグストアは高齢者でも歩いて行ける距離にある。昨年開設時からの理念を見直し、ノーマライゼーションの精神を基に「わたしらしさ」と短い言葉に纏め、管理者と職員は話し合い、その意義を理解し、具体化して日々のケアにつなげている。ケアの面ではアニマルセラピー（2匹の猫）やアロマセラピー（オレンジの香り）を採り入れ、利用者と職員の心身を癒し、穏やかな生活を送る「力」となっている。地域との関係も良好で停電時には電気を供給してくれたり、近所の方から大量のウエスが寄付されたりする。今は感染症対策のため地域との積極的な交流は困難であるが、管理者は専門知識を活かし町内会の広報紙に認知症に関わるコラムを掲載したり、利用者の生活振りを写真を使って紹介して、事業所の存在をしっかり伝えている。職員のチームワー
クもよく就業環境改善や処遇改善なども代表、管理者、職員で話し合い整えられており離職率の低下につなげている。職員は利用者の「ありがとう」の言葉に元気と勇気をもらいながら「わたしらしさ」を大切にし、優しさとゆとりの時間がある日々を過ごせるように支援している。

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせてい
61 る（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援によ62 り、安心して暮らせている（参考項目：28）

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪64 ねて来ている（参考項目：2,20）

65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると
67 思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足し
68 ていると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度○
3. たまに4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○
2. 職員の２/３くらいが3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が○
2. 家族等の２/３くらいが3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

グループホームのぞみ２号館（別紙４-１）

自己評価及び外部評価結果
自
己
評
価

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評
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外部評価（事業所全体）

自己評価（１階 会）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1

1 ○理念の共有と実践

2

町内会に加入しており、町内会の新年会に参加し2 ○事業所と地域とのつきあい
毎年町内会の催しものの「夏祭り」「新年会」などに ている。今は感染症予防のため積極的に交流する
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよ
参加させていただいたり、七夕には子供達の訪問 機会は少ないが、町内会広報紙に利用者の生活振う、事業所自体が地域の一員として日常的に交流しなどがあったが今年はコロナ感染症予防の為地域 りや認知症に関わるコラムを掲載するなど、様々なているとの交流を自粛している。
工夫をして地域とのつながりが途切れないように取り組んでいる。
○事業所の力を活かした地域貢献
運営推進会議に町内会の方に参加を促し、情報交事業所は、実践を通じて積み上げている認知症の人 換を行っている。近隣の方々とは挨拶や会話によりの理解や支援の方法を、地域の人々に向けて活か 馴染みの関係を築いているがコロナ感染症予防の為運営推進会議を書面開催などにし自粛している。
している3

昨年、理念を見直し「わたしらしさ」を大切に・・・と短地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所理念 簡略化し明確に理念を職員の目の届くところに掲 い言葉に纏め、事業所内の常に目に入る場所に掲をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践 示し、ユニット会議で話し合い実践につなげている。 示している。管理者と全職員はミーティングで掘り下げて話し合い、意識を高め実践に活かしている。
につなげている4

3 ○運営推進会議を活かした取り組み

5

行政担当者とは相談事がある時は直接出向き、ま4 ○市町村との連携た、研修会の情報交換も積極的に行い連携を図っ
行政担当者とは介護保険更新時や事故報告書の市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝えなが 相談などでアドバイスをいただいている。又、ケース ている。ケースワーカーの面会は定期的にあるが、ワーカーとも情報交換をおこなっている。
困難事例が生じた時は直接出向いてアドバイスをら、協力関係を築くように取り組んでいる
受けている。

6

5 ○身体拘束をしないケアの実践
代表者および全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービ
ス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる○虐待の防止の徹底

7

今年度は感染症予防のため、従来の方法での開催
新型コロナウイルス感染予防の為運営推進会議を が困難であり、現在は書面開催となっている。事業
運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価中止や書面開催をし事業所の運営、活動状況の報 所の状況を細かく報告したり、身体拘束廃止委員への取り組み状況等について報告や話し合いを行
告を見やすくわかりやすくしサービスの向上に生か 会の報告もして透明性のある会議になる様に努い、そこでの意見をサービス向上に活かしている
している、
め、表出した意見や要望は更なるサービスの向上につなげている。

家族には身体拘束廃止宣言を伝え同を得てい身体拘束廃止マニュアルを整備して職員がいつでる。ユニット会議の中で拘束廃止委員による「拘束も自由に閲覧できる場所に保管している。定期的にによる利用者への弊害について」を学び、抑圧感の身体拘束廃止委員会を開催し、ユニット会議で検討ない自由な暮らしを支援することが出来るよう支援して結果を全職員に周知し身体拘束をしないケアしている。また、運営推進会議の開催時に合わせ、の理解を深めている。
身体拘束廃止委員会を行っている。

管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学 身体拘束廃止委員による、定期的な会議を行い入ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待 居者様の現状を見直し、虐待に当たる行為が無いが見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努 か話合いを行っている。
めている2株式会社 サンシャイン

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外部評価（事業所全体）

自己評価（１階 会）
項

目
実施状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用

9○契約に関する説明と納得

実施状況

研修会があれば参加し、その後ユニット会議の場で管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後研修報告、勉強会を行い職員全員が理解できるよ
見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関うに取り組んでいる。現在、必要とされている方は係者と話し合い、それらを活用できるよう支援していいない。
る

契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

契約時には、契約書や重要事項説明書に基づいて説明を行っている。又、事前にご家族やご本人に
ホーム内を見学していただき、理解納得して頂けるように説明を行っている。また内容に改定があった
時は書面などでもお知らせしている。

10

6 ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
家族の面会時には必ず日常の生活の様子を伝え、 日頃から利用者に寄り添って気持ちを汲み取り、家
利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並び 意見や要望を伺い、表出された課題は各ユニット会 族からは面会時や電話で話しやすい雰囲気づくりに外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映 議で検討し、お便りと共に取り組み内容を報告して を心がけて、忌たんの無い意見や要望を聞き、全
させている
いる。
職員で検討した結果を運営に活かしている。

11

7 ○運営に関する職員意見の反映

12

次のステップに向けて期待したい内容

日々の申し送り時や会議、年２回個人面談を行っ
毎朝の申し送りや、ユニット会議で職員の意見や提 て、意見や要望、提案を聴く機会を設けている。表
代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く場を設け、それが反映できるように会議に 出した意見や要望は運営者と検討して就業環境整案を聞く機会を設け、反映させているて話合いを行っている。
備や処遇改善に努め、離職率低下につながる様に取り組んでいる。
○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務 代表者会議、管理者会議、主任会議やユニット会
状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、 議で意見や提案を聞き、運営者に提案している。
各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と 事業所内での研修会や外部での研修会に参加し、力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保 ユニット会議に活かしている。また働きながら資格や、働きながらトレーニングしていくことを進めている を取得できるように育成に取り組んでいる。

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会 南北海道グループホーム協議会に所属し、研修を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の 会、勉強会、交流会などに積極的に参加しサービス
活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組 の質の向上に取り組んでいる。
みをしている3株式会社 サンシャイン

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外部評価（事業所全体）

自己評価（１階 会）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

入居前には状況に合わせ、御家族様に事前にホームを見学していただき、居室内も馴染みのものをサービスの利用を開始する段階で、本人が困ってい 持ってきていただいている。又ご本人と話をする機ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人 会を設け、現在の気持ち、今後の希望など聞き、安の安心を確保するための関係づくりに努めている
心して入居を迎えられるように努めている。
○初期に築く家族等との信頼関係
入居前には状況に合わせ面談を行い、入居に至る
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困って までの経緯や、ご家族の不安や希望などを聞く機いること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関 会を設け、ご家族に安心して入居の日を迎えられるように努めている。
係づくりに努めている

15

16○初期対応の見極めと支援

17

サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が 相談窓口を決めて時間を作り対応し、本人が必要とするサービスがあれば助言している。
「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている
18○本人と共に過ごし支え合う関係

19○本人を共に支え合う家族との関係

20

趣味も共に教え合うなど楽しみを共有できる場作り
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮 を行い関係を築けるようにしている。人生の先輩とらしを共にする者同士の関係を築いている
して私生活のアドバイスをもらったりしている。
新型コロナウイルス感染予防対策として面会制限
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本 で面会時間も制限されているが、ご家族訪問時、案人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えて 内や挨拶の徹底、明るい雰囲気づくりをしている。
受診後の結果報告も徹底しており共に支えていく関
いく関係を築いている係を心掛けている。
8○馴染みの人や場との関係継続の支援
コロナ感染症予防対策の為面会制限をしており本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所と中々外出や訪問が出来ない状況だが、リモート通の関係が途切れないよう、支援に努めている
話などを利用し馴染みの関係が途切れないよう支援している。

21

馴染みの美容院で調髪しながら美容師との会話を楽しんでいた利用者も、感染予防のため機会が減
少している。面会や外出が困難な状況であるが、様々な通信方法を活用して、一人ひとりが大切にしている人や場所との馴染みの関係が継続できるように支援している。

○利用者同士の関係の支援
団欒場作りを行い、難聴の方は職員が間にはいり利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せず 会話の橋渡しを行っている。入居者様一人ひとりのに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援 性格を把握し孤立することなく自由に過ごすことがに努めている出来るよう場の雰囲気作りを行っている。

4

株式会社 サンシャイン

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外部評価（事業所全体）

自己評価（１階 会）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係 契約終了後もご家族様は訪問され交流を持ってい性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経 る。ご家族が相談しやすいような雰囲気、なじみの関係を継続できるように常日頃注意をしている。
過をフォローし、相談や支援に努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23

9 ○思いや意向の把握
本人の生活歴を把握し、その人らしく暮らし続ける
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握にための支援に向け、職員は表情を見逃さず思いや努めている。困難な場合は、本人本位に検討してい希望を汲み取り、家族からの情報を得ながら対応
る
し、ケアプランにも活用していく事ができるよう心が
けている。

24

○これまでの暮らしの把握
家具などは馴染みのあるものを持ってきていただい一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努め たり、ご家族へ生活環境を聞いたりし把握に努めて
いる。
ている

25

○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

利用開始時から「最期までここに居たい」と自らの思いをはっきり伝える利用者もいる。日頃のさり気ない会話や振る舞い、家族からの情報も得ながら、思いや意向の把握に努め、その日その時を大切にして、一人ひとりの希望が叶う様に臨機応変に対応している。

一人ひとりの排泄、食事、水分、睡眠等を把握できるよう職員は入居者様の行動や表情・会話などを観察し、それを元にアセスメントを行っている。身体状況においても小さな変化も見逃さないようにし体調を把握するように努めている。

26 10 ○チームでつくる介護計画とモニタリング
担当職員が中心となって毎月モニタリングを行い、本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方に 一部センター方式の介護計画は、アセスメントシー サービス担当者会議で検討し、家族や医師の意見ついて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それ トの記録を基に課題と改善について話し合い、家族 を反映して実態に合った介護計画を作成している。
ぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介 の意向とかかりつけ医の意見を反映し、計画作成 ６か月を目途に更新しているが、状態の変化や新護計画を作成している担当者が現状に合った介護計画を作成している。 たな要望や意見があった時は検討を加えて現状に即するよう努めている。
○個別の記録と実践への反映
27
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個 個別ファイルを活用し２４時間の記録を行っている。
別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践 入居者様の受診状況などはノートを活用し情報を共有し、計画の見直しに活かしている。
や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに 利用者の日々の体調に合わせ、希望に沿い支援を対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支 行っている。自宅へ行くときの送迎、支援他病院への受診の支援等行っている。
援やサービスの多機能化に取り組んでいる

29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、 周辺地域へホームの情報を伝え、理解を広げるよ
本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らし う働きかけを行なっている。時々知人の来所などあり、話しやすい雰囲気作りを心がけている。
を楽しむことができるよう支援している

30 11 ○かかりつけ医の受診支援
利用者は従来のかかりつけ医を受診し、情報が得 協力医療機関の往診が月１回と看護師による健康受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得がられる関係を築き、送迎は事業所が対応している。 管理は２週に１回行われている。専門医を受診する得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きなが協力医の定期的な往診があり、協力医療機関看護 時は職員が同行している。協力医療機関とは24時
ら、適切な医療を受けられるように支援している師が健康管理をしている。
間安心できる体制を整えている。

5株式会社 サンシャイン

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○看護職員との協働
変化時には２４時間連絡可能な協力医療機関も確
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気 保しており、いつでも相談できる状況である。必要
づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝え に応じ訪問看護が利用できるように準備は整ってて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受 いる。
けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
入院時には職員が付き添い、本人のホームでの状利用者が入院した際、安心して治療できるように、ま 態等情報を医療機関に提供している。入院中にはた、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者 定期的な訪問を行い、本人の不安な気持ちを軽減との情報交換や相談に努めている。又は、そうした できるよう努めている。また、家族、医療機関と情報場合に備えて病院関係者との関係づくりを行ってい 交換を密に行っている。
る。
12 ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
看取りの実施を示しており、事業所としての看取り 契約時に重度化した場合やターミナルケアについ重度化した場合や終末期のあり方について、早い段 の指針を明確にし、家族の同を得ている。夜間及び て本人と家族に事業所が出来得る最大のケアを十階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所ででき 緊急時の対応し、重度化に伴い家族の向と再確認 分説明し、同意を得ている。利用者の状態の変化ることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関 を実施し、チームで方針を共有して支援できるよう に応じて家族、医師、事業所が方針を話し合い、最努めている。
善の対応が出来るように取り組んでいる。
係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
急変時対応マニュアルを作成し、全職員に周知して利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員いる。ユニット会議等の場で勉強会を実施し職員のは応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実知識向上に努めている。
践力を身に付けている
13 ○災害対策
年２回、日中・夜間想定の訓練を実施している。通 自主訓練を含め年２回火災、水害、地震を想定した火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利 報訓練・避難誘導訓練、水害訓練では、隣接の１号 訓練を消防署の協力を得て実施し、終了後はアド用者が避難できる方法を全職員が身につけるととも 館と協力体制をとりながらの訓練など、消防署のア バイスも受けている。水害警戒区域になっており隣に、地域との協力体制を築いているドバイスを受けている。今年は新型コロナウイルス 接の1号館と協力体制を整えている。自然災害対応
感染症予防の為近隣常民に訓練の周知を自粛して マニュアルや事業所独自のケア別対応マニュアルいる。
を整備し２か月分ほどの備蓄品を用意している。

32

33

34

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外部評価（事業所全体）

自己評価（１階 会）
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目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 14 ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保
呼び方は本人の意向や家族の希望を踏まえて決職員は利用者を人生の先輩として敬い、言葉遣い
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損めている。入浴やトイレなど羞恥心の伴う介助は本や対応に配慮している。書類は一定の場所に保管ねない言葉かけや対応をしている
人の希望を優先して同性介助とし、誇りや尊厳を損し、責任ある取扱いと管理を徹底している。
ねない様に対応している。
○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日々の会話の中から買い物等、行きたい場所を聞37
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己 き、行事を企画したり外出支援を例年では行っていたが感染症予防もあり人数制限や他者との接触を決定できるように働きかけている
なるべく防ぎドライブ等で外出支援行っている。また
日常での家事支援や余暇活動等の場づくりにおいても、個々に合わせた活動を提供できるよう取り組んでいる。
○日々のその人らしい暮らし
38
一日の基本的な流れはあるが、利用者の体調や希職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人 望等に合わせ本人のペースを大切にした支援をひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ご 行っている。
したいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援
39
入居者様に合わせ、その日着たい服を選択しやす
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支 いように声掛けしたり、行事や外出時に職員も手伝
い化粧をする等しておしゃれを楽しめるうよう努め
援している
ている。

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外部評価（事業所全体）

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実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

40 15 ○食事を楽しむことのできる支援
食事は新鮮な旬の食材にこだわって作っている。利
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや 献立は利用者の嗜好を聴取して反映し、各ユニット 用者は調理の下ごしらえやギョーザ作り、味見、盛力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食 ごとに調理をしている。要望で夜食を出すこともあ り付け、食器拭きなどを手伝っている。誕生会など
り、利用者と一緒に調理の下ごしらえや後片付けを の行事食や正月、お雛様などの節季に合わせた料事、片付けをしている
するなど楽しく食事できるよう取り組んでいる。
理を作って、五感刺激にもつながるように工夫をしている。現在、外食は自粛している。
○栄養摂取や水分確保の支援
41
日々の食事においては栄養バランスを考え献立表
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確 を作成しており、個々によって食事量の差はあるが保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた 栄養バランスの取れた食事が出来るよう代替品な
どを使いながら支援している。水分量については、支援をしている
毎日摂取量をチェックしながら水分拒否のある方に対しても好みの飲料を提供する等、十分な水分の飲用を促し、工夫している。また毎月１回の体重測定を行い、体重の増減を把握している。
○口腔内の清潔保持
42
毎食後の口腔ケアや定期的な義歯の洗浄にて、衛口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人生保持に努め異変時は歯科医院の受診や往診にひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをして対応を行っている。
ている
43 16 ○排泄の自立支援
昼夜とも自立している利用者は多いが、便秘の心排泄チェック表を把握しトイレでの排泄に取り組ん
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの配があるので水分摂取や食べ物、軽い運動などにでいる。失禁時も、本人の自尊心に配慮しながら、力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排十分配慮し、必要に応じて医師や看護師と相談しな
さりげないケアを実践している。
泄や排泄の自立にむけた支援を行っているがら自然な排泄になる様に支援している。
○便秘の予防と対応
44
入居者一人ひとりの排便間隔を把握し、心地よく排便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫 便が出来るようにドクターに相談し下剤の調整を行や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組 なっている。献立の中でも食物繊維や乳製品などをんでいる
取り入れ便秘予防に取り組んでいる。
月曜から土曜まで毎日お湯を入れて、いつでも入45 17 ○入浴を楽しむことができる支援
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽 機械浴を用意し、いつでも入浴できるよう常に準備 浴できる様に準備している。ほとんどの利用者は週しめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めて している。拒否傾向の時は足浴やシャワー浴を取り に複数回入浴している。拒む方は納得して入っても入れたり、タイミングを見て声がけするなど工夫をし らえる様に声かけを工夫したり、本人の気の合う職
しまわずに、個々にそった支援をしている員が介助している。湯船に浸かりながら日頃の愚ている。
痴を職員に「こぼして」ストレスを発散している。
○安眠や休息の支援
一人ひとりの習慣や、希望に応じていつでも休息で46
一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、 きるようにしている。現在対象者はいないが、不眠
休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援して の訴えがあった際は温かい飲み物の提供や、部屋の温度の調節を行う等安眠できるような体制は整
いる
えている。
○服薬支援
47
入居者様一人ひとりの予薬一覧表を作成し、内服一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法 薬変更時の作用・副作用の把握、確認を行っていや用量について理解しており、服薬の支援と症状の る。また薬の管理も入居者様の手が及ばない場所に保管し、紛失・誤薬がないよう努めている。
変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援
48
利用者個人の能力に合わせ、役割等を行って頂い張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人 ている。また、あたたかい日などは職員の付き添い
ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽し にて外の散歩などで楽しみの提供を行っている。屋
みごと、気分転換等の支援をしている
内のレクリエーションについては、集団で行なうもの
は難しい状況で個別に行なっている。

7

株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価（事業所全体）

自己評価（１階 会）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

49 18 ○日常的な外出支援
近くのコンビニで買い物をして、自分の財布から支
日光浴や外気浴を大切にしており、天気や気温を
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけ 払いをする満足感に配慮したり、春のお花見、秋の 考慮しながら行っている。また、近所を散歩するな
られるよう支援に努めている。また、普段は行けない 紅葉ドライブ、近くの喫茶店や外食に出かけるな
ど気軽な外出で、気分転換やストレス解消をしていような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域 ど、社会性の維持向上に繋げるよう外出支援をして る。感染症予防のため遠くへの外出やドライブは現の人々と協力しながら出かけられるように支援して いたが今年は新型コロナウイルス感染症予防のた 在自粛している。
め自粛している。
いる○お金の所持や使うことの支援
50
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解して 家族より預かっているお金は事業所が管理していおり、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持し る。また個人でお金を管理している方については、希望に応じて買物支援を行なっている。
たり使えるように支援している
51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙の 本人の希望に合わせ、御家族と相談のうえ、日常的に御家族へ電話をしている。
やり取りができるように支援をしている

52 19 ○居心地のよい共用空間づくり
日中においては、窓からの日差しの調整や声掛け 対面式のキッチンと食堂、居間が一体となった広い
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、 時の職員の声のトーン・テレビの音量、掃除機や食 空間には大きなソファや食卓が置かれ、利用者はトイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくよう 器を扱う際など、入居者にとって不快と感じる音や お気に入りの場所で仲良し同士寄り添いながら、な刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配 光などに配慮するよう努めている。家事作業の手伝 ゆったりと寛いでいる。居間は壁に大きな日めくりカ
慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ご いや季節にちなんだ作り物や遊び・歌等日々の活 レンダーを掛け、レトロな柱時計を利用した和風イせるような工夫をしている
動に取り入れたり、行事の写真や製作した作品を ンテリアで、ゆっくりと落ち着ける工夫をしている。ま飾り、入居者に生活感や季節を感じていただけるよ た、季節ごとに大きな貼り絵を職員と一緒に作成しう、工夫した共有空間作りに努めている。
て季節感を大切にした飾りつけをしている。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
53
一人になりたい時や気分転換したい時などに、利用共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用 して頂けるよう玄関にソファーを設置している。また者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫を 食卓にて団欒できるよう、入居者が自由に過ごせるしている空間を確保している。
54 20 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談し 在宅当時の家具や日用品があり、家族の写真を飾 普段から使い慣れた家具を配置したり、家族の写ながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、 るなど、馴染みの物を活かして、その人らしく暮らせ 真や自らの手作り作品を飾って、ゆっくりと寛げる
自分の部屋づくりをしている。
る部屋になるよう配慮している。
本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

ホーム内廊下・脱衣所・トイレには手すりが設置されており、歩行不安定な方に使用している。また居室の入り口には「表札」を置き、自分の部屋を見つけやすいよう工夫している。またトイレのドアには大きな文字で「トイレ」と表記することで、自ら探す事が出来るようにしている。

8

株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館（別紙４-１）

自己評価及び外部評価結果【事業所が特に力を入れている点・アピールしたい点（事業所記入）】【事業所概要（事業所記入）】
事業所番号

０１７１４０１７１４

法人名

有限会社ウジャト

事業所名

グループホームのぞみ２号館（２階 和）

所在地

北海道函館市亀田港町６０－２３

自己評価作成日

令和2年10月30日

評価結果市町村受理日

隣接に系列のグループホームがある為、運営推進会議や避難訓練なども合同で行う事で、協力体制を整う事ができています。開設当初より猫を１匹飼っており、入居者様の心身を癒していただける
効果に繋がっていると思っております。職員は、資格取得に意欲的に取り組んでおり、毎年、介護福祉士に合格者の実績がある。新型コロナウイルス感染症対策にて制限することが多い中、ご家族との関係が継続できるようテレビ電話などを通じて近隣や、遠方の方問わず面会できる機会を作り入居者様の安心につなげている。
令和2年12月24日※事業所の基本情報は、介護サービス情報の公表制度の公表センターページで閲覧してください。
基本情報リンク先URL

https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/01/index.php?action_kouhyou_detail_022_kani=true&JigyosyoCd=0171401714-00&ServiceCd=320&Type=search【外部評価で確認した事業所の優れている点、工夫点（評価機関記入）】【評価機関概要（評価機関記入）】
評価機関名

所在地

訪問調査日

株式会社 サンシャイン
札幌市中央区北5条西6丁目第2道通ビル9F
令和2年11月26日

Ⅴ．サービスの成果に関する項目（アウトカム項目）
項※項目№1～55で日頃の取り組みを自己点検したうえで、成果について自己評価します目

56

職員は、利用者の思いや願い、暮らし方の意向を掴んでいる（参考項目：23,24,25）

57

利用者と職員が、一緒にゆったりと過ごす場面がある（参考項目：18,38）58

利用者は、一人ひとりのペースで暮らしている（参考項目：38）

利用者は、職員が支援することで生き生きした表情や姿がみ59 られている（参考項目：36,37）60

利用者は、戸外の行きたいところへ出かけている（参考項目：49）

利用者は、健康管理や医療面、安全面で不安なく過ごせてい
61 る（参考項目：30,31）
利用者は、その時々の状況や要望に応じた柔軟な支援によ62 り、安心して暮らせている（参考項目：28）

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての利用者の
2. 利用者の２/３くらいの○
3. 利用者の１/３くらいの4. ほとんど掴んでいない
1. 毎日ある○
2. 数日に１回程度ある
3. たまにある
4. ほとんどない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが○4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が2. 利用者の２/３くらいが○
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない項

目

職員は、家族が困っていること、不安なこと、求めていることを63 よく聴いており、信頼関係ができている（参考項目：9,10,19）
通いの場やグループホームに馴染みの人や地域の人々が訪64 ねて来ている（参考項目：2,20）

65

運営推進会議を通して、地域住民や地元の関係者とのつながりが拡がったり深まり、事業所の理解者や応援者が増えている（参考項目：4）

66

職員は、活き活きと働けている（参考項目：11,12）

職員から見て、利用者はサービスにおおむね満足していると
67 思う

職員から見て、利用者の家族等はサービスにおおむね満足し
68 ていると思う

取 り 組 み の 成 果↓該当するものに○印
1. ほぼ全ての家族と
2. 家族の２/３くらいと○3. 家族の１/３くらいと
4. ほとんどできていない
1. ほぼ毎日のように
2. 数日に1回程度○
3. たまに4. ほとんどない
1. 大いに増えている
2. 少しずつ増えている○
3. あまり増えていない
4. 全くいない
1. ほぼ全ての職員が○
2. 職員の２/３くらいが3. 職員の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての利用者が○2. 利用者の２/３くらいが
3. 利用者の１/３くらいが4. ほとんどいない
1. ほぼ全ての家族等が○
2. 家族等の２/３くらいが3. 家族等の１/３くらいが4. ほとんどできていない

グループホームのぞみ２号館（別紙４-１）

自己評価及び外部評価結果
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅰ.理念に基づく運営
1

1 ○理念の共有と実践
地域密着型サービスの意義を踏まえた事業所理念 簡略化し明確に理念を職員の目の届くところに掲をつくり、管理者と職員は、その理念を共有して実践 示し、ユニット会議で話し合い実践につなげている。
につなげている2

2 ○事業所と地域とのつきあい
利用者が地域とつながりながら暮らし続けられるよう、事業所自体が地域の一員として日常的に交流している

毎年町内会の催しものの「夏祭り」「新年会」などに参加させていただいたり、七夕には子供達の訪問などがあったが今年はコロナ感染症予防の為地域との交流を自粛している。

3○事業所の力を活かした地域貢献

4

3 ○運営推進会議を活かした取り組み

5

4 ○市町村との連携
市町村担当者と日頃から連絡を密に取り、事業所の 行政担当者とは介護保険更新時や事故報告書の実情やケアサービスの取り組みを積極的に伝えなが 相談などでアドバイスをいただいている。又、ケース
ワーカーとも情報交換をおこなっている。
ら、協力関係を築くように取り組んでいる

6

5 ○身体拘束をしないケアの実践
代表者および全ての職員が「指定地域密着型サービス指定基準及び指定地域密着型介護予防サービ
ス指定基準における禁止の対象となる具体的な行為」を正しく理解しており、玄関の施錠を含めて身体拘束をしないケアに取り組んでいる

7

運営推進会議に町内会の方に参加を促し、情報交
https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/01/index.php? 換を行っている。近隣の方々とは挨拶や会話によりaction_kouhyou_detail_022_kani=true&JigyosyoCd=01 馴染みの関係を築いているがコロナ感染症予防の為運営推進会議を書面開催などにし自粛している。
71401714-00&ServiceCd=320&Type=search
新型コロナウイルス感染予防の為運営推進会議を運営推進会議では、利用者やサービスの実際、評価 中止や書面開催をし事業所の運営、活動状況の報への取り組み状況等について報告や話し合いを行 告を見やすくわかりやすくしサービスの向上に生かしている、
い、そこでの意見をサービス向上に活かしている

家族には身体拘束廃止宣言を伝え同を得ている。ユニット会議の中で拘束廃止委員による「拘束による利用者への弊害について」を学び、抑圧感のない自由な暮らしを支援することが出来るよう支援している。また、運営推進会議の開催時に合わせ、身体拘束廃止委員会を行っている。

○虐待の防止の徹底
管理者や職員は、高齢者虐待防止法等について学 身体拘束廃止委員による、定期的な会議を行い入ぶ機会を持ち、利用者の自宅や事業所内での虐待 居者様の現状を見直し、虐待に当たる行為が無いが見過ごされることがないよう注意を払い、防止に努 か話合いを行っている。
めている

10

株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

8

○権利擁護に関する制度の理解と活用

9○契約に関する説明と納得

実施状況

研修会があれば参加し、その後ユニット会議の場で管理者や職員は、日常生活自立支援事業や成年後研修報告、勉強会を行い職員全員が理解できるよ
見制度について学ぶ機会を持ち、個々の必要性を関うに取り組んでいる。現在、必要とされている方は係者と話し合い、それらを活用できるよう支援していいない。
る

契約の締結、解約又はや改定等の際は、利用者や家族等の不安や疑問点を尋ね、十分な説明を行い理解・納得を図っている

契約時には、契約書や重要事項説明書に基づいて説明を行っている。又、事前にご家族やご本人に
ホーム内を見学していただき、理解納得して頂けるように説明を行っている。また内容に改定があった
時は書面などでもお知らせしている。

10

6 ○運営に関する利用者、家族等意見の反映
家族の面会時には必ず日常の生活の様子を伝え、利用者や家族等が意見、要望を管理者や職員並び 意見や要望を伺い、表出された課題は各ユニット会に外部者へ表せる機会を設け、それらを運営に反映 議で検討し、お便りと共に取り組み内容を報告して
させている
いる。

11

7 ○運営に関する職員意見の反映

12

次のステップに向けて期待したい内容

毎朝の申し送りや、ユニット会議で職員の意見や提代表者や管理者は、運営に関する職員の意見や提案を聞く場を設け、それが反映できるように会議に案を聞く機会を設け、反映させているて話合いを行っている。
○就業環境の整備
代表者は、管理者や職員個々の努力や実績、勤務 代表者会議、管理者会議、主任会議やユニット会
状況を把握し、給与水準、労働時間、やりがいなど、 議で意見や提案を聞き、運営者に提案している。
各自が向上心を持って働けるよう職場環境・条件の整備に努めている

13○職員を育てる取り組み
代表者は、管理者や職員一人ひとりのケアの実際と 事業所内での研修会や外部での研修会に参加し、力量を把握し、法人内外の研修を受ける機会の確保 ユニット会議に活かしている。また働きながら資格や、働きながらトレーニングしていくことを進めている を取得できるように育成に取り組んでいる。

14○同業者との交流を通じた向上
代表者は、管理者や職員が同業者と交流する機会 南北海道グループホーム協議会に所属し、研修を作り、ネットワークづくりや勉強会、相互訪問等の 会、勉強会、交流会などに積極的に参加しサービス
活動を通じて、サービスの質を向上させていく取り組 の質の向上に取り組んでいる。
みをしている11

株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅱ.安心と信頼に向けた関係づくりと支援○初期に築く本人との信頼関係

入居前には状況に合わせ、御家族様に事前にホームを見学していただき、居室内も馴染みのものをサービスの利用を開始する段階で、本人が困ってい 持ってきていただいている。又ご本人と話をする機ること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、本人 会を設け、現在の気持ち、今後の希望など聞き、安の安心を確保するための関係づくりに努めている
心して入居を迎えられるように努めている。
○初期に築く家族等との信頼関係
入居前には状況に合わせ面談を行い、入居に至る
サービスの利用を開始する段階で、家族等が困って までの経緯や、ご家族の不安や希望などを聞く機いること、不安なこと、要望等に耳を傾けながら、関 会を設け、ご家族に安心して入居の日を迎えられるように努めている。
係づくりに努めている

15

16○初期対応の見極めと支援

17

サービスの利用を開始する段階で、本人と家族等が 相談窓口を決めて時間を作り対応し、本人が必要とするサービスがあれば助言している。
「その時」まず必要としている支援を見極め、他のサービス利用も含めた対応に努めている
18○本人と共に過ごし支え合う関係

19○本人を共に支え合う家族との関係

20

21

趣味も共に教え合うなど楽しみを共有できる場作り
職員は、本人を介護される一方の立場に置かず、暮 を行い関係を築けるようにしている。人生の先輩とらしを共にする者同士の関係を築いている
して私生活のアドバイスをもらったりしている。
新型コロナウイルス感染予防対策として面会制限
職員は、家族を支援される一方の立場に置かず、本 で面会時間も制限されているが、ご家族訪問時、案人と家族の絆を大切にしながら、共に本人を支えて 内や挨拶の徹底、明るい雰囲気づくりをしている。
受診後の結果報告も徹底しており共に支えていく関
いく関係を築いている係を心掛けている。
8○馴染みの人や場との関係継続の支援

コロナ感染症予防対策の為面会制限をしており本人がこれまで大切にしてきた馴染みの人や場所と 中々外出や訪問が出来ない状況だが、リモート通話などを利用し馴染みの関係が途切れないよう支の関係が途切れないよう、支援に努めている
援している。
○利用者同士の関係の支援
団欒場作りを行い、難聴の方は職員が間にはいり利用者同士の関係を把握し、一人ひとりが孤立せず 会話の橋渡しを行っている。入居者様一人ひとりのに利用者同士が関わり合い、支え合えるような支援 性格を把握し孤立することなく自由に過ごすことがに努めている出来るよう場の雰囲気作りを行っている。

12

株式会社 サンシャイン

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自
己
評
価
22

外
部
評
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外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容○関係を断ち切らない取組み
サービス利用（契約）が終了しても、これまでの関係 契約終了後もご家族様は訪問され交流を持ってい性を大切にしながら、必要に応じて本人・家族の経 る。ご家族が相談しやすいような雰囲気、なじみの関係を継続できるように常日頃注意をしている。
過をフォローし、相談や支援に努めている

Ⅲ．その人らしい暮らしを続けるためのケアマネジメント
23

9 ○思いや意向の把握
一人ひとりの思いや暮らし方の希望、意向の把握に努めている。困難な場合は、本人本位に検討している

本人の生活歴を把握し、その人らしく暮らし続けるための支援に向け、職員は表情を見逃さず思いや希望を汲み取り、家族からの情報を得ながら対応
し、ケアプランにも活用していく事ができるよう心が
けている。

24

○これまでの暮らしの把握
家具などは馴染みのあるものを持ってきていただい一人ひとりの生活歴や馴染みの暮らし方、生活環
境、これまでのサービス利用の経過等の把握に努め たり、ご家族へ生活環境を聞いたりし把握に努めて
いる。
ている

25

○暮らしの現状の把握
一人ひとりの一日の過ごし方、心身状態、有する力等の現状の把握に努めている

一人ひとりの排泄、食事、水分、睡眠等を把握できるよう職員は入居者様の行動や表情・会話などを観察し、それを元にアセスメントを行っている。身体状況においても小さな変化も見逃さないようにし体調を把握するように努めている。

26 10 ○チームでつくる介護計画とモニタリング
一部センター方式の介護計画は、アセスメントシー
本人がより良く暮らすための課題とケアのあり方にトの記録を基に課題と改善について話し合い、家族
ついて、本人、家族、必要な関係者と話し合い、それの意向とかかりつけ医の意見を反映し、計画作成
ぞれの意見やアイディアを反映し、現状に即した介担当者が現状に合った介護計画を作成している。
護計画を作成している○個別の記録と実践への反映
27
日々の様子やケアの実践・結果、気づきや工夫を個 個別ファイルを活用し２４時間の記録を行っている。
別記録に記入し、職員間で情報を共有しながら実践 入居者様の受診状況などはノートを活用し情報を共有し、計画の見直しに活かしている。
や介護計画の見直しに活かしている28○一人ひとりを支えるための事業所の多機能化
本人や家族の状況、その時々に生まれるニーズに 利用者の日々の体調に合わせ、希望に沿い支援を対応して、既存のサービスに捉われない、柔軟な支 行っている。自宅へ行くときの送迎、支援他病院への受診の支援等行っている。
援やサービスの多機能化に取り組んでいる

29○地域資源との協働
一人ひとりの暮らしを支えている地域資源を把握し、 周辺地域へホームの情報を伝え、理解を広げるよ
本人が心身の力を発揮しながら安全で豊かな暮らし う働きかけを行なっている。時々知人の来所などあり、話しやすい雰囲気作りを心がけている。
を楽しむことができるよう支援している

30 11 ○かかりつけ医の受診支援
利用者は従来のかかりつけ医を受診し、情報が得
受診は、本人及び家族等の希望を大切にし、納得がられる関係を築き、送迎は事業所が対応している。
得られたかかりつけ医と事業所の関係を築きなが協力医の定期的な往診があり、協力医療機関看護
ら、適切な医療を受けられるように支援している師が健康管理をしている。

13

株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館
自
己
評
価

外
部
評
価

31

○看護職員との協働
変化時には２４時間連絡可能な協力医療機関も確
介護職員は、日常の関わりの中でとらえた情報や気保しており、いつでも相談できる状況である。必要
づきを、職場内の看護職員や訪問看護師等に伝えに応じ訪問看護が利用できるように準備は整ってて相談し、個々の利用者が適切な受診や看護を受いる。
けられるように支援している○入退院時の医療機関との協働
入院時には職員が付き添い、本人のホームでの状利用者が入院した際、安心して治療できるように、ま 態等情報を医療機関に提供している。入院中にはた、できるだけ早期に退院できるように、病院関係者 定期的な訪問を行い、本人の不安な気持ちを軽減との情報交換や相談に努めている。又は、そうした できるよう努めている。また、家族、医療機関と情報場合に備えて病院関係者との関係づくりを行ってい 交換を密に行っている。
る。
12 ○重度化や終末期に向けた方針の共有と支援
看取りの実施を示しており、事業所としての看取り
重度化した場合や終末期のあり方について、早い段 の指針を明確にし、家族の同を得ている。夜間及び階から本人・家族等と話し合いを行い、事業所ででき 緊急時の対応し、重度化に伴い家族の向と再確認ることを十分に説明しながら方針を共有し、地域の関 を実施し、チームで方針を共有して支援できるよう努めている。
係者と共にチームで支援に取り組んでいる○急変や事故発生時の備え
急変時対応マニュアルを作成し、全職員に周知して利用者の急変や事故発生時に備えて、全ての職員いる。ユニット会議等の場で勉強会を実施し職員のは応急手当や初期対応の訓練を定期的に行い、実知識向上に努めている。
践力を身に付けている
13 ○災害対策
年２回、日中・夜間想定の訓練を実施している。通火災や地震、水害等の災害時に、昼夜を問わず利 報訓練・避難誘導訓練、水害訓練では、隣接の１号
用者が避難できる方法を全職員が身につけるととも 館と協力体制をとりながらの訓練など、消防署のアドバイスを受けている。今年は新型コロナウイルスに、地域との協力体制を築いている
感染症予防の為近隣常民に訓練の周知を自粛して
いる。

32

33

34

35

外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

Ⅳ．その人らしい暮らしを続けるための日々の支援
36 14 ○一人ひとりの人格の尊重とプライバシーの確保
職員は利用者を人生の先輩として敬い、言葉遣い
一人ひとりの人格を尊重し、誇りやプライバシーを損 や対応に配慮している。書類は一定の場所に保管ねない言葉かけや対応をしている
し、責任ある取扱いと管理を徹底している。
37

38

39

○利用者の希望の表出や自己決定の支援
日々の会話の中から買い物等、行きたい場所を聞
日常生活の中で本人が思いや希望を表したり、自己 き、行事を企画したり外出支援を例年では行っていたが感染症予防もあり人数制限や他者との接触を決定できるように働きかけている
なるべく防ぎドライブ等で外出支援行っている。また
日常での家事支援や余暇活動等の場づくりにおいても、個々に合わせた活動を提供できるよう取り組んでいる。
○日々のその人らしい暮らし
職員側の決まりや都合を優先するのではなく、一人 一日の基本的な流れはあるが、利用者の体調や希ひとりのペースを大切にし、その日をどのように過ご 望等に合わせ本人のペースを大切にした支援を行っている。
したいか、希望にそって支援している○身だしなみやおしゃれの支援
入居者様に合わせ、その日着たい服を選択しやす
その人らしい身だしなみやおしゃれができるように支 いように声掛けしたり、行事や外出時に職員も手伝援している
い化粧をする等しておしゃれを楽しめるうよう努め
ている。

14

株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

40 15 ○食事を楽しむことのできる支援
献立は利用者の嗜好を聴取して反映し、各ユニット
食事が楽しみなものになるよう、一人ひとりの好みや ごとに調理をしている。要望で夜食を出すこともあ
力を活かしながら、利用者と職員が一緒に準備や食 り、利用者と一緒に調理の下ごしらえや後片付けを事、片付けをしている
するなど楽しく食事できるよう取り組んでいる。
○栄養摂取や水分確保の支援
41
日々の食事においては栄養バランスを考え献立表
食べる量や栄養バランス、水分量が一日を通じて確 を作成しており、個々によって食事量の差はあるが保できるよう、一人ひとりの状態や力、習慣に応じた 栄養バランスの取れた食事が出来るよう代替品な支援をしているどを使いながら支援している。水分量については、
毎日摂取量をチェックしながら水分拒否のある方に対しても好みの飲料を提供する等、十分な水分の飲用を促し、工夫している。また毎月１回の体重測定を行い、体重の増減を把握している。
○口腔内の清潔保持
42
口の中の汚れや臭いが生じないよう、毎食後、一人 毎食後の口腔ケアや定期的な義歯の洗浄にて、衛ひとりの口腔状態や本人の力に応じた口腔ケアをし 生保持に努め異変時は歯科医院の受診や往診にて対応を行っている。
ている
43 16 ○排泄の自立支援
排泄の失敗やおむつの使用を減らし、一人ひとりの 排泄チェック表を把握しトイレでの排泄に取り組ん
力や排泄のパターン、習慣を活かして、トイレでの排 でいる。失禁時も、本人の自尊心に配慮しながら、さりげないケアを実践している。
泄や排泄の自立にむけた支援を行っている○便秘の予防と対応
入居者一人ひとりの排便間隔を把握し、心地よく排便秘の原因や及ぼす影響を理解し、飲食物の工夫 便が出来るようにドクターに相談し下剤の調整を行や運動への働きかけ等、個々に応じた予防に取り組 なっている。献立の中でも食物繊維や乳製品などをんでいる
取り入れ便秘予防に取り組んでいる。
45 17 ○入浴を楽しむことができる支援
機械浴を用意し、いつでも入浴できるよう常に準備
一人ひとりの希望やタイミングに合わせて入浴を楽 している。拒否傾向の時は足浴やシャワー浴を取りしめるように、職員の都合で曜日や時間帯を決めて 入れたり、タイミングを見て声がけするなど工夫をししまわずに、個々にそった支援をしている
ている。
44

46

47

48

○安眠や休息の支援
一人ひとりの習慣や、希望に応じていつでも休息で一人ひとりの生活習慣やその時々の状況に応じて、 きるようにしている。現在対象者はいないが、不眠
休息したり、安心して気持ちよく眠れるよう支援して の訴えがあった際は温かい飲み物の提供や、部屋の温度の調節を行う等安眠できるような体制は整
いる
えている。
○服薬支援
入居者様一人ひとりの予薬一覧表を作成し、内服一人ひとりが使用している薬の目的や副作用、用法 薬変更時の作用・副作用の把握、確認を行っていや用量について理解しており、服薬の支援と症状の る。また薬の管理も入居者様の手が及ばない場所に保管し、紛失・誤薬がないよう努めている。
変化の確認に努めている○役割、楽しみごとの支援
利用者個人の能力に合わせ、役割等を行って頂い張り合いや喜びのある日々を過ごせるように、一人 ている。また、あたたかい日などは職員の付き添い
ひとりの生活歴や力を活かした役割、嗜好品、楽し にて外の散歩などで楽しみの提供を行っている。屋
みごと、気分転換等の支援をしている
内のレクリエーションについては、集団で行なうもの
は難しい状況で個別に行なっている。

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株式会社 サンシャイン

グループホームのぞみ２号館
自
己
評
価

外
部
評
価

外部評価

自己評価（２階 和）
項

目
実施状況

実施状況

次のステップに向けて期待したい内容

49 18 ○日常的な外出支援
近くのコンビニで買い物をして、自分の財布から支
一人ひとりのその日の希望にそって、戸外に出かけ 払いをする満足感に配慮したり、春のお花見、秋のられるよう支援に努めている。また、普段は行けない 紅葉ドライブ、近くの喫茶店や外食に出かけるな
ような場所でも、本人の希望を把握し、家族や地域 ど、社会性の維持向上に繋げるよう外出支援をしての人々と協力しながら出かけられるように支援して いたが今年は新型コロナウイルス感染症予防のため自粛している。
いる○お金の所持や使うことの支援
50
職員は、本人がお金を持つことの大切さを理解して 家族より預かっているお金は事業所が管理していおり、一人ひとりの希望や力に応じて、お金を所持し る。また個人でお金を管理している方については、希望に応じて買物支援を行なっている。
たり使えるように支援している
51○電話や手紙の支援
家族や大切な人に本人自らが電話をしたり、手紙の 本人の希望に合わせ、御家族と相談のうえ、日常的に御家族へ電話をしている。
やり取りができるように支援をしている

52 19 ○居心地のよい共用空間づくり
日中においては、窓からの日差しの調整や声掛け
共用の空間（玄関、廊下、居間、台所、食堂、浴室、 時の職員の声のトーン・テレビの音量、掃除機や食トイレ等）が、利用者にとって不快や混乱をまねくよう 器を扱う際など、入居者にとって不快と感じる音やな刺激（音、光、色、広さ、温度など）がないように配 光などに配慮するよう努めている。家事作業の手伝
慮し、生活感や季節感を採り入れて、居心地よく過ご いや季節にちなんだ作り物や遊び・歌等日々の活せるような工夫をしている
動に取り入れたり、行事の写真や製作した作品を飾り、入居者に生活感や季節を感じていただけるよ
う、工夫した共有空間作りに努めている。
○共用空間における一人ひとりの居場所づくり
53
一人になりたい時や気分転換したい時などに、利用共用空間の中で、独りになれたり、気の合った利用 して頂けるよう玄関にソファーを設置している。また者同士で思い思いに過ごせるような居場所の工夫を 食卓にて団欒できるよう、入居者が自由に過ごせるしている空間を確保している。
54 20 ○居心地よく過ごせる居室の配慮
居室あるいは泊まりの部屋は、本人や家族と相談し 在宅当時の家具や日用品があり、家族の写真を飾ながら、使い慣れたものや好みのものを活かして、 るなど、馴染みの物を活かして、その人らしく暮らせ
る部屋になるよう配慮している。
本人が居心地よく過ごせるような工夫をしている
55○一人ひとりの力を活かした安全な環境づくり
建物内部は一人ひとりの「できること」や「わかること」を活かして、安全かつできるだけ自立した生活が送れるように工夫している

ホーム内廊下・脱衣所・トイレには手すりが設置されており、歩行不安定な方に使用している。また居室の入り口には「表札」を置き、自分の部屋を見つけやすいよう工夫している。またトイレのドアには大きな文字で「トイレ」と表記することで、自ら探す事が出来るようにしている。

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株式会社 サンシャイン（別紙４-２）

事 業 所 名
目標達成計画

作

成

グループホームのぞみ２号館

日 ： 令和2年 12月 16日

市町村受理日： 令和

2年 12月 24日【目標達成計画】
優先 項目
順位 番号

1

現状における問題点、課題

目標

目標達成に向けた具体的な取り組み内容

理念を見直しをしたばかりの為、職員はまだ考え方な
ど浸透していない。

全職員が理念を共有、方針を理解し、実践に生かせるようにする。

会議などで理念をもとに利用者様個別に話し合い、考え方を理解できるようにする。職員との日々のコミュニ
ケーションの中で理念の大切さを共有し実践に繋げて
いく。

1

2

3

4

5

注１）項目番号欄には、自己評価項目の番号を記入して下さい。
注２）項目数が足りない場合は、行を追加して下さい。

目標達成に
要する期間

6か月