Environment

SocialSDGs

Governance

統合報告書20202020年8月期

目次
02 数値でみるビックカメラグループ
04 価値創造の歴史

ビックカメラ企業行動憲章
ビックカメラは、次の 9 原則に基づき、人権を尊重し、関係法令、国際
ルールおよびその精神を遵守するとともに、社会的良識をもって、「お客様第一主義を実践し、最高のサービスをお客様に提供することで社会に貢06 価値創造プロセス

献する」との経営理念のもと、「一人ひとりのお客様を大切に、最高の満足

08 社長メッセージと喜びを感じていただけるよう、笑顔と真心を込めた言葉で接します」を

12 事業戦略スローガンに、「専門性と先進性で、より豊かな生活を提案する進化し続
ける こだわり"の専門店の集合体」を目指して活動を続けてまいります。

13 特集：新型コロナウイルス感染症への対応
18 環境への取組み
22 従業員への取組み
26 お客様への取組み
28 社会への取組み
30 コーポレート・ガバナンス
34 財務レビュー
36 企業情報

1.【お客様第一主義の実践】
社会的に有用な商品・サービスを安全性や個人情報・顧客情報の保護に十分配慮して提供し、お客様に満足していただき、信頼を得ます。

2.【コンプライアンスの徹底】
公正、透明、自由な競争ならびに適正な取引を行います。また、政治、
行政とは健全かつ正常な関係を保ちます。

3.【企業情報の公正・適時開示】
株主はもとより、広く社会とのコミュニケーションを行い、企業情報を積極的かつ公正に開示します。

4.【健全な職場の育成】
従業員の多様性、人格、個性を尊重するとともに、安全で働きやすい環境を確保し、ゆとりと豊かさを実現します。

編集方針
当社グループの価値創造プロセスや事業戦略、ESG 情報等、すべてのステークホル
ダーの皆様に分かりやすく報告することを基本方針としています。また、本報告書は」が提唱する「国際統合報告フレームワーク」を参照し編「国際統合報告評議会（IIRC ）集しており、財務情報と非財務情報をまとめ、どのように長期にわたり価値を創造するかを説明する「統合報告書」として発行しています。本報告書に記載されていない詳細な情報については、当社ホームページにて情報を開示しています。
株主・投資家情報サイト

https://www.biccamera.co.jp/ir/［対象範囲］
本報告書はビックカメラグループを対象にしていますが、一部データと取組みについては、株式会社ビックカメラの活動を対象に報告しています。
［対象期間］

2019年9月1日〜2020年8月31日
ただし、一部に当該期間外の取組みが含まれています。

5.【環境問題への取組み】
環境問題への取組みは人類共通の課題であり、企業の存在と活動に必須の要件であることを認識し、自主的、積極的に行動します。

6.【積極的な社会貢献】「良き企業市民」として、積極的に社会貢献活動を行います。

7.【反社会勢力の排除】
市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力および団体とは断固として対決します。

8.【経営トップのリーダーシップ】
経営トップは、本憲章の精神の実現が自らの役割であることを認識し、率先垂範の上、社内に徹底するとともに、グループ企業や取引先に周知させます。また、社内外の声を常時把握し、実効ある社内体制の整備を行うとともに、企業倫理の徹底を図ります。

9.【問題の解決・罰則など】［発行日］

本憲章に反するような事態が発生したときには、経営トップ自らが問2021年1月

題解決にあたる姿勢を内外に明らかにし、原因究明、再発防止に努め［参考にしたガイドライン］

ます。また、社会への迅速かつ的確な情報の公開と説明責任を遂行し、国際統合報告評議会（IIRC ）の「国際統合報告フレームワーク」を参考にしています。

権限と責任を明確にした上、自らを含めて厳正な処分を行います。

［将来に関する予測・予想・計画に関する注意事項］
本報告書にはビックカメラグループの過去と現在の事実だけでなく、発行時点におけ2006.7.25制定

る計画や見通しに基づいた将来予測が含まれています。将来予測は、記述した時点で2020.9.01改定

入手可能な情報から判断した仮定ないし見込みであり、諸条件やさまざまな外部環境の要因等により、当初の見込みとは異なる結果となる可能性があることをご了承ください。

株式会社ビックカメラ

代表取締役社長 木村 一義
統合報告書202001数値でみるビックカメラグループ

家電製品アドバイザー※／
自転車整備士

女性取締役比率グループの業績・財務

売上高

15.4% 2,760 ／154
名

1株当たり配当金

名（2020年12月現在）

8,479

13

億円

営業利益

円

監査等委員会設置会社へ移行し、取締役の多様化を図る

製品の仕組みや使用方法を熟知した販売員が、お客様にため女性取締役を 2 名、社外取締役を 5 名選任しています。

アドバイスや正しい使用方法をお伝えすることにより、誤なお、社外取締役比率は38.5%となっています。

使用による製品事故防止に貢献しています。
※家電製品アドバイザーは、スマートマスター・家電製品エンジニアを含む数値

PB（プライベートブランド）

自己資本比率

商品売上高構成比

120

10.8%

29.0%

億円

前年同期比

8.9%

削減

豊富な顧客データに基づき、お客様ニーズに応えるPB商

店舗内の照明を蛍光灯から、省エネ性能の高い LED 照明

品（5,604 アイテム）を開発し、売上高と利益率の更なる向へ切り替えたこと等で、CO2排出量削減に貢献しています。

上を図っています。

ROE

ROA

CO2排出量（t-CO2）

3.4%

4.0%

エネルギー使用量（kWh ）「生産性の向上」と「持続的な成長」を 2 大戦略に掲げ、グ

益となりました。配当金については、業績に応じた適正な利ループの企業価値向上を図っています。2020 年 8 月期は、

益配当の実施を基本方針に、株主の 皆 様 へ の 利 益 還 元 をインターネット通販が前期比 37% 増と大きく伸びたもの

行っています。

前年同期比

小型充電式電池回収実績

3.8%

削減

店舗内の LED 化とあわせ、省エネルールの徹底をするこの、新型コロナウイルス感染症による影響が大きく、減収減とにより、エネルギー使用量の削減に貢献しています。

20,416kg
一般社団法人 JBRC 主催の「小型充電式電池リサイクル
パワーアップキャンペーン」に参画し、デジタルカメラ、
ノートパソコン等に使用されている小型充電式電池の回収活動に積極的に取組んでいます。

店舗／物流ネットワーク

連結従業員数

218 ／9
店舗

拠点（2020年12月31日現在）

9,024

名

ビックカメラ、コジマ、ソフマップのブランドを、お客様「お客様第一主義を実践し、最高のサービスをお客様に提のニーズに応えながら、より豊かな生活を提案する専門店

供することで社会に貢献する」との経営理念のもと、従業員の集合体として、全国で展開しています。また、ECマーケッ

一人ひとりが挑戦を続けながら活動しています。

小型家電リサイクル
再資源化実績

使用済み携帯電話回収実績

11,802台

117.9t

希少金属の回収と不正使用の防止のため、お客様がご不環境省・経済産業省から認定を受けた「小型家電リサイク

トの拡大にも対応する9つの物流拠点を設置し、効率的な物要になった携帯電話・PHS、バッテリー、充電器、アダプ

ル法」の認定事業者と連携して、パソコン・小型家電の回

流ネットワークを稼働しています。物流拠点では、棚移動ロ

ターの回収を実施し、リサイクル活動に取組んでいます。

収・リサイクル活動に取組んでいます。

ボット等の機械導入による効率化も進めています。

02

株式会社ビックカメラ

統合報告書202003価値創造の歴史
ビックカメラは、「専門性と先進性で、より豊かな生活を提案する進化し続ける こだ
わり の専門店の集合体」を目指して、音響映像商品、情報通信機器商品、家庭電化商品、

2006年2月

2010年1月

2015年1月（株）ソフマップを子会社化（株）ソフマップを完全子会社化

ビックカメラ女子ソフトボール高崎を創部

2010年7月

2006年8月

独立行政法人製品評価技術基盤機構（NITE ）と「製品安全活動の協力に関する協定」締結

ジャスダック証券
取引所に株式上場（株）ビックアウトレット設立

ゲーム・時計・玩具等の取扱商品の拡大をするとともに、「都市型」×「駅前」×「大型」を中心とした店舗出店やインターネット通販事業の拡大を進めてきました。またロードサ
イド型店舗を運営する株式会社コジマやリユース事業・サポートサービス事業を強みと

2017年6月
子育て支援のための都市型立地保育園「Bic Kids」開設

2010年10月

2018年7月「プラチナくるみん」認定取得

する株式会社ソフマップ等と提携し、グループの強化にも努めてきました。
今後もビックカメラグループは、「お客様第一主義を実践し、最高のサービスをお客2007年8月

1999年8月

様に提供することで社会に貢献する」との経営理念のもと、社会貢献と業績向上の両立

ビックカメラ製品安全
自主行動指針および製品事故等対応規則を制定

日本ビーエス放送企画（株）（現 日本BS放送（株））設立を目指すとともに、環境配慮企業のトップランナーとして社会的な責任を果たしつつ、企業価値の更なる向上を目指していきます。

2001年11月

2019年8月

2011年8月

EC売上1,000億円突破

ビックカメラ・エコツアー
開催

2020年3月
ビックカメラ「健康経営優良法人2020（ホワイト500）」に2年連続で認定

2012年6月（株）コジマを子会社化

コジマ「健康経営優良法人2020」に認定（株）ビック酒販設立

2001年12月（株）フューチャー・エコロジー
設立

売上高推移と従業員数推移（連結）

9,024

人

年 9月
2020
革新期

（株）東京羽毛工房（現（株）生毛工房）設立（株）ビックカメラを設立し、
旧 池袋北口店として（株）ビックカメラ（高崎）の東京支店を引き継ぐ

1992年12月
ビックポイントカード導入（株）ビックコンタクト設立

1985

行動理念

「凡事徹底」＋「進取果敢」で1994年10月

1987年10月

1980

従業員数

インターネット
通販サイト
ビックカメラ.com
開設

1992年8月

企業価値向上を図る（株）ビックパソコン館設立

1990

1995

発展期

2000

2005
飛躍期

2010
変革期

2015

2020
挑戦期

年
1978
発展期

年
1999
飛躍期

年
2005
変革期

年
2012
挑戦期

お客様第一主義のもとカメラ専門から「都市型」×「駅前」×「大型」を中心とした店舗出店、パソコン中古買取販売の（株）
ソフマップを子会社化、郊外型家電量販店の（株）コジマを子会社化、家電・パソコン等取扱商品を拡大

インターネット通販事業をスタート

環境省「エコ・ファースト制度」第1号に認定

社会貢献と業績向上の両立を目指す

創業当初はカメラ専門店から「都 市 型」×「駅 前」×「大 型」を2006 年 2 月に（株）ソフマップ

郊外型店舗を展開する（株）コジ

スタートしたビックカメラは、家中心とした店舗出店とインを子会社化し事業を拡大、8 月にマを子会社化し、更に事業を拡大。

電・パソコン等多様な商品を取りターネット通販事業をスタート

はジャスダック証券取引所に株

ビックカメラ女子ソフトボール扱うようになり「こだわりの専門

し、事 業 を 拡 大 し ま し た。2001

式を上場しました。2008 年には高崎の創部や保育園「Bic Kids」

店の集合体」の礎を築きました。

年にはリサイクル事業を行う（株）

業界における環境先進企業であ

開設、「プラチナくるみん」認定取1992 年にはお客様第一主義のもフューチャー・エコロジーを設立

る こ と を 環 境 省 が 認 定 す る「エ（ホワ
得、「健康経営優良法人2020とビックポイントカードを導入

しました。

しました。

04

億円

2020年8月期

1980年11月

1978

8,479

2003年10月

従業員数

創業

2020年8月期
売上高第1号に認定売上高

1978年5月

2008年4月
環境省の「エコ・ファースト制度」

株式会社ビックカメラ

コ・ファースト制度」の第1号に認」認定等、業績向上と社
イト 500）

定されました。

会貢献の両立を目指しています。

統合報告書202005価値創造プロセス
ビックカメラグループは、「専門性と先進性で、より豊かな生活を提案する進化し続ける こだわり の専門店の集合体」を目指すことを通じて、ステークホルダーに対して価値を提供しています。ビックカメラグループが持つ資本を活用し、さまざまな社会課題の解決に向けた事業活動を展開することで企業価値向上を図るとともに、SDGsの達成にも貢献しています。

事業を通じて社会へ貢献
投下資本

グループ

労働人口の減少

（従業員）

企業理念

専門性と先進性で、 より豊かな生活を提案する
進化し続ける こだ

わり"の専門店の集合体

社会・関係資本（お客様・取引先）
地球温暖化

知的資本

行動理念

（目利き力・商品企画力）「凡事徹底」＋「進取果敢」〜凡事徹底の上、進取果敢。
新しい事に、自ら進んで、

凡事徹底

進取果敢

● 粗利改善・収益構造可視化● 店舗・EC・物流の効率化● 独自性の高い商品の開発● リカーリングサービスの開発

大胆に取組むこと。〜

安全・安心への大切な預かりもの

営業利益の向上（損益分岐点の引き下げ）

ニーズ

生産性向上戦略従業員

業務改善・改革の推進（コスト・経費の見える化）
人財育成、組織活性化（SDGsへの取組み）
リスク管理強化

事業戦略
循環型社会へのお客様

顧客が求める「こだわりの専門店の追求」

商品

ニーズ

成長領域への積極投資

成長戦略

成長戦略実現に向けた投資と効果の見える化

DX戦略推進（事業変革、ロジスティクス基盤の再構築）

財務資本
テクノロジーの進化

お客様の購買代理人とし（手元資金等）

製造資本

バリュー
チェーン

仕入・
商品企画

物流

（店舗・EC ）てバリューチェーンの最適化を目指します。

陳列

販売

環境／社会配慮新型
コロナウイルス
感染症の拡大06

株式会社ビックカメラ

自然資本

ビックカメラ

企業行動憲章アフター
ケア

ステークホルダーに対する提供価値
従業員

従業員を大切にすることにより︑

人的資本
少子高齢化

経営理念

﹁お客様第一主義を実践し︑最高のサービスをお客様に提供することで社会に貢献する﹂

社会的課題

従業員の物心両面の満足度向上に努めるとともに、働きたい場所・やりたい仕事につける機会と場を提供し、かつ自ら学ぶ意志のある従業員の成長をサポートします。

お客様
お客様満足度を高められるよう、更なるサービスレベルの向上に努めています。

お取引先メーカーをはじめとするお取引先の皆様と健全かつ公正な取引きを守り、共存共栄を目指しています。

株主・投資家
株主・投資家の皆様からの信頼と期待に応えられるよう、持続的成長を続け、企業価値向上を目指しています。

社会
店舗を通じて地域社会と深くかかわっており、地域社会とともにある存在としてその役割を果たしています。

政府・行政機関
政府・行政機関と適切な関係を保持して、企業行動憲章に準じて対応しています。

SDGsの達成に貢献※ SDGsとは？
S D G s と は「持 続 可 能 な 開 発 目 標：S u s t a i n a b l e D e v e l o p m e n t
Goals」の略称です。2015年9月に国連で開かれたサミットで決定した
国際社会共通の目標 2030年までに達成すべき17の目標"のことです。

統合報告書202007

社長メッセージ
また、変化の大きい時代においては、むしろ私の経営改革を断行し、ような門外漢の方が、過去の成功体験や手法とはニューノーマルのくらしにしやすいのではないかと感じます。

違った視点や経験から物事に対処でき、変化に適応貢献する企業へのニーズが不変であり、くらしに密着する店舗への期待を改めて確認しました。
私は、こうした明暗はむしろ当社グループの強みだと思っています。都市型／郊外型にはそれぞれ一

私の経営に対するスタンスは、投資家のみならず、

長 一 短 が あ り、両 方 の 機 能 を 備 え て い た 当 社 グ

すべてのステークホルダーとのコミュニケーション

ループだからこそ、今回の危機に対処できる地力がを通じて、彼らの意見を取り入れ、自社の課題を洗あったととらえています。もちろんビックカメラのい直していくことです。こうした活動により、当社

EC 売上も前期比 37％増と大きく伸びており、コログループが社会の中で事業を通じて Shared Value

ナ禍の追い風の面を享受しています。私は、不確実（協創価値）を創出していきたいと思っています。

性の高い時代のキーワードは、「ハイブリッド志向」
だと思います。都市と郊外、デジタルとアナログ、こ厳しい時代にこそ原点の顧客志向を徹底し、うした相反する機能を両方持ってはじめて、厳しい「専門性と先進性で、より豊かな生活を提案する

コロナ禍がもたらした新しい世界

外部環境の変化の中で生き残っていけるのです。

進化し続ける こだわり"の専門店の集合体」の2020 年の年初以来拡大している新型コロナウイ

真価を発揮します。

ルス感染症は、世界金融危機をはじめ過去のどの環

ビックカメラの経営改革―

境変化と比較しても大きなインパクトをもたらして「凡事徹底」と「進取果敢」

います。この状況の中、われわれが最優先しているのは、お客様と従業員の安全であり、感染防止を目的に衛生管理に全力を尽くしています。
代表取締役社長

木村 一義

クカメラは、大型店舗の出店、システムや物流への積るという責務もあります。テレワーク等くらし自体

極投資、酒類等の非家電商品の販売、インバウンド需が変化する中で、お客様のご不便にならぬよう、店

要の取り込みもねらい、他業種とのコラボレーショ

舗の休業に関しても最小限にとどめる努力をし続けンと積極的な事業拡大を続けてきました。今回のコました。

ロナ禍により事業環境が大きく変わり、これまでの明暗が分かれることとなりました。

社長就任にあたってた方、生活に影響を受けている皆様にお見舞い申し

08

ビックカメラの収益体質の改善です。これまでのビッ

一方で、われわれ家電量販店は、日常品を供給す

業績面では、ビックカメラとコジマではっきりとはじめに、新型コロナウイルス感染症に罹患されさて、新社長としての私の最初のミッションは、

積極的投資が収益を圧迫している面もあります。もちろんそれぞれの投資はすべて必要な戦略・テーマ

都市型店舗のビックカメラは、テレワークによるなのですが、戦略性・採算性の検証が甘くなっていた

都市部昼間人口の減少、また大型店での過密を避けと考えます。コロナ禍をきっかけとして、収益性の抜る消費者動向、更には各国の渡航制限によるインバ

本的見直しをしていきます。

ウンド需要の消滅により、来店客数において大きな経営改革にはまず「凡事徹底」が重要です。経費の痛手を被りました。前期は、電子棚札の全店導入を完削減などを含め、販管費等すべての費用を見直して、上げます。また、医療関係者や感染拡大防止に取組

私は長く証券会社に勤めていたため、もともとは遂し、対外的にも注目を集めましたが、店舗販売員の損益分岐点を抑制、筋肉質な組織に変えたいと考えんでいる方々の、多大なるご尽力に心から感謝の意

金融と資本市場が専門でした。縁あって 2012 年か

値札交換の労力を削減し、その分を接客時間の増加ています。そのために社長就任直後には、私一人のを表します。

らビックカメラ取締役となり、2013 年からコジマにつなげる予定だったので、来店客数が少ない状況

判断で、これまでの8本部制を「経営戦略」「事業推進」

会長兼社長を務め、そして今年 9 月から当社の社長

ではプラスの経済効果は限定的なものとなりました。

「経営管理」の 3 部門に集約し、この 12 月には現場重に 就 任 し て い ま す。よ く「異 業 種 な の で 大 変 で す

逆に郊外型店舗のコジマは、自宅近辺での消費需視・意思決定の迅速化をねらいとし、部・室の数も大ね。」と聞かれますが、私自身は業種の違いによる経要の増加をとらえ、業績を伸ばしました。生活家電

幅に削減しました。これまでは仕入と販売が別の本営の困難を感じたことはありません。金融でも小売や健康家電、PC 周辺機器の特需的な販売増もあり部にあるなど、組織肥大の弊害があったと思います。

でも経営の根幹は同じで、経営課題を特定し、すべましたが、コロナ禍により新しい生活様式への対応

経営は、Plan、Do、Checkがすべてです。この3つがきことをしっかりやることだと思っています。

が求められる中、生活必需品を扱う当社グループへ

しっかりと責任を持つ組織体制としました。

株式会社ビックカメラ

統合報告書202009ビックカメラの店舗については、ニューノーマル

比率は、連結ベースで 10.8％まで上昇しています。

の時代にあわせて、スクラップアンドビルドが必要

ニューノーマルによって、消費者のニーズが大きくだと思っています。かつてコジマの社長時代に、80変化している今こそ、消費者に最も近い小売業のわ

店舗を閉鎖して企業再生を行いました。この厳しさ

れわれが、生活家電の商品企画をリードすべきときをもって、ゼロベースで店舗網の見直しを行いたいだと考えます。

と思います。一方、新規出店については戦略的に対応したいと考えています。

また、より便利で使い勝手の良いサービスをお客様 に 提 供 す る と の 観 点 か ら、P C の サ ー ビ ス サ

EC やシステムをはじめ投資に関しては、投資リ

ポートやスマホライフに「あんしん」をプラスするモ

ターンの検証によって案件の選別をしっかり行って

バイル版月額コンテンツ「Bicon」にも取組んでいまいきます。ROIC（投下資本利益率）経営を全社に浸透す。
「Bicon」とは、スマホをご購入されるお客様にさせることで、利益を生まない投資や事業拡大を抑制

月々安価な料金でセキュリティやフィルタリング、します。一方で、物流・設置工事は販売に直結する投クラウドバックアップサービスをご提供する当社の資効果の大きい分野です。当社グループでは船橋セン

新しいサービスですが、このような月額課金型のサ

ターの強化を継続的に実施していますが、当期よりブスクリプションサービスにも意欲的に取組んでいマテハンや棚移動型ロボットの本格的な拡充を行っきたいと思います。

ています。子会社エスケーサービスの配送設置エリ

これらの変革は、消費者ニーズを最もよく知るわ

ア拡大もあわせ、EC の更なる成長によって、物流へれわれこそが「進取果敢」をスローガンに取組むべきの投資リターンは拡大余地が大きいと感じています。

課題だと考えています。

ガバナンス改革とESGには女性の視点が不可欠と考え、女性の視点で店舗メーカー製品をただ売り続けるのでは他社との差2020 年 11 月の株主総会をもって、当社グループの売り場づくりや販売プロモーションを行う組織とは監査等委員会設置会社へと移行しました。私は他して、2020 年 12 月の組織再編で営業企画室に女性社の社外取締役を務めていますが、その経験から活躍推進担当を設けました。引き続き女性従業員がビックカメラだけでなく、当社グループ全体としいっても、今後の当社グループの発展には、コーポ存分に活躍できるフィールドを整えていきたいと考ての最大の課題は、われわれ自身の意識改革です。

レート・ガバナンスの強化が不可欠と判断したからえています。

各メーカーの製品をお客様に推奨するだけでは、他です。新体制のもと監査等委員を含む社外取締役のニューノーマルの時代において、「専門性と先進社との差別化は難しく、どうしても価格競争から逃方々には、議決権をもって、より多様な視点で当社性で、より豊かな生活を提案する進化し続ける こ

れることはできません。この状況を覆すには、「われグループの経営の監督および提言をお願いしたいとだわり"の専門店の集合体」という当社グループの企

われはメーカーの販売代理人ではなく、消費者の購考えています。

業理念を、「凡事徹底」と「進取果敢」の行動理念のも別化が難しいと考えており、商品開発力まで当社グループが身につける必要があります。具体的には、購買代理人としての強い自覚

プライベートブランド（PB ）商品の大幅な品揃えの拡大を行っています。現在売上高に占めるPB商品の10

株式会社ビックカメラ

今後、さまざまな消費者の嗜好をくみ取っていく

買代理人である」ことへの強い自覚が最初の一歩と私にとって、ESGのSはステークホルダーのことでなります。購買代理人になるには、商品力と販売力す。
「3つの大切な預かりもの＝従業員・お客様・商品」

を兼ね備える必要があります。商品力については、というミッションを掲げ、これまで以上にステーク

お客様目線にたった商品を提供するための目利き力ホルダーを強く意識した経営を行ってまいります。

を養い、販売力についてはお客様にとっての価値をわれわれの業態には蓄積された技術も特殊な生産

訴 求 す る コ ト 軸 で「場 の 力（店 舗・E C ）」と「人 の 力

設備もなく、人の価値がそのまま企業の価値に直結（販売員）」を掛け合わせ、プロダクトアウトではなくします。だからこそ 3 つの大切な預かりものとして、

マーケットインの志向に立つことが重要です。

まずはじめに従業員を掲げ、その物心両面の満足度

私は、ビックカメラグループをより際立った特長

向上を最重視します。これからの時代は、会社だけにある企業にしたいと思います。
「くらしに密着する」

依存するのではなく、自らキャリアを考え、自身の専

コジマと、「専門性と先進性」のビックカメラ、この門性を磨いていく必要があります。そのためには、会2 つの購買代理人が今後のハイブリッドな当社グ社として働きたい場所・やりたい仕事につける機会

ループの両輪となっていきます。

と場を提供し、十分な処遇をするべきだと考えます。

と目に見える形で実践し、社会に貢献し続けてまいります。

2020年12月

株式会社ビックカメラ
代表取締役社長

統合報告書2020

11

特集

事業戦略
ビックカメラグループは、「生産性向上戦略」と「成長戦略」を2大戦略に掲げ、「専門性と先進性で、より豊かな生活を提案する進化し続ける こだわり の専門店の集合体」を

新型コロナウイルス感染症への対応
2020年の年初から拡大している新型コロナウイルス感染症への対応として、ビック

目指し、企業価値向上に努めています。

カメラグループは、従業員とお客様の安全確保と感染症拡大防止を最優先に、店舗における感染症対策の徹底等、さまざまな取組みを行ってきました。

営業利益の向上
損益分岐点の引き下げ① 部門間連携による商品政策・販売政策の立案と実行② 顧客基盤の拡大③ 在庫水準の最適化（回転率向上）による財務体質強化④ デジタル活用による各種業務の見直し（コスト削減）

業務改善・改革の推進① サプライチェーン再設計による業務効率化、機会損失低減

コスト・経費の見える化② 業務の抜本改善・改革（固定費の削減・変動費化）

生産性
向上戦略

感染症拡大防止対策等

・国：国内初の感染者を発表（1月16日）

・ラゾーナ川崎店およびダイバーシティ
東京プラザ店にて営業時間短縮を開始（2月29日）・帰省等で中国に滞在している従業員の安否を確認（1月28日）

・国：湖北省滞在歴のある外国人の入国拒否（2月1日）① 従業員満足度の向上、ダイバーシティの推進、健康促進② ジョブローテーションの活用、多様な教育研修の提供③ ビジネス環境の変化を見据えた人財の確保④ 環境に配慮したビジネスの展開

・マスク着用、および手洗い・うがい・手指消毒の徹底（1月30日）

・学校休業に伴う特別有給休暇を付与（3月23日）・国：緊急対応策を公表（入国管理体制の強化等）（2月13日）・「感染症予防ガイド」を策定（2月14日）

・外出自粛要請を受けて11店舗を休業（3月28日〜29日）

・国：感染症対策の基本方針を公表（風邪
症状職員の休暇奨励・テレワーク推進・
イベント感染防止対策等）（2月25日）・出勤時の検温開始（2月19日）
・研修センターをサテライト本部化（2月28日）・国：全国の学校に臨時休校要請（2月27日）1

1・北海道：緊急事態宣言（道独自。週末の外出自粛等）（2月28日）3

3

月〜

SDGsへの取組み

店舗の休業・営業時間等

月〜

人財育成※、組織活性化

国・自治体等月

月

・国：緊急対応策第 2 弾を公表（休校による休暇助成等）（3月10日）リスク管理強化① リスク管理委員会による内部統制強化、BCP推進

・調理家電コーナーでの試飲・試食を中止（3月3日）
・池袋本部：在宅・テレワーク勤務開始（3月3日）

・WHO：パンデミック宣言（3月11日）

・池袋本部：対面での商談休止（3月4日）

・東京都：緊急対応策を公表（3密を回避、
テレワーク推進等）（3月12日）※ ビックカメラグループでは「人材」を重要な財産ととらえ、事業戦略では「人財」と表現しています。

・池袋本部：来館者全員の検温を開始（3月2日）

・国：新型コロナ特措法成立（3月13日）
・東京都：週末外出自粛、平日は在宅勤務を要請（3月27日）① 部門間連携によるマーケティングの実践（目利き）

顧客が求める「こだわりの専門店の追求」

・外出自粛要請を受けて16店舗を休業（4月4日〜5日）④ ニューノーマルにおける先進的な顧客ニーズ対応

・国：緊急事態宣言を全国に発令（4月16日）・緊急事態宣言を受けて16店舗を休業（4月8日〜5月6日）① 店舗のスクラップアンドビルドとEC事業の強化

・国：緊急事態宣言を5月31日まで延長（5月4日）

・株主優待券の使用期限を延長（4月13日）③「ビックSUPERサービス」の更なる充実による顧客拡大

・国：大阪、兵庫、京都の緊急事態宣言を解除（5月21日）

6

・国：緊急事態宣言を全面解除（5月25日）

投資と効果の見える化

6③ 新たなサプライチェーンを支える物流ネットワークの構築

・東京都：感染拡大警戒レベルを3に1段階引き下げ（9月10日）

・店舗でのお客様の検温を開始（4月23日）・喫煙室の利用休止（4月23日）

・大手家電流通協会ガイドラインをチェックリスト化し店舗に配信（6月3日）

7

7

9

9

月

② デジタル活用による店舗価値の再定義

・東京都：酒類を提供する飲食店、カラオケ店に営業時間短縮要請（7月30日）

・従業員向けコロナ相談窓口を設置（4月13日）・本部勤務者向けに「働き方の新しいスタ
イル」についてを通知（5月28日）

月〜

株式会社ビックカメラ① システム基盤の改革・刷新（投資対効果の最大化）

月

12

4

月〜

事業変革、
ロジスティクス基盤の再構築

・マスク着用の義務化（4月7日）① 各事業収益の可視化、事業計画の進捗状況のモニタリングと最適投資の実施

・東京都：「感染拡大要警戒」呼びかけ（7月2日）

DX戦略推進・全店（休業、入居ビル都合を除く）4 月
25 日から 5 月 6 日までの時短営業（11時〜18時）決定（4月22日）

・退勤時の検温開始（4月6日）

・時短営業の店舗の営業時間を見直し（5月9日〜）

・東京都：休業要請を全面解除（6月19日）成長戦略実現に向けた・コロナ特別休暇（妊婦、基礎疾患、高齢者）を付与（4月21日）

・全店でソーシャルディスタンスの取組
みを強化（4月4日）

月④ SPA 事業、デジタル・コミュニケーション事業（5G・IoT 領域、ストック・リ
カーリングビジネス）等の新規ビジネスの立ち上げ

4

・安否確認訓練を実施（4月1日）

月〜③ 非家電事業、法人事業、住設事業

・国：39県で緊急事態宣言を解除（5月14日）② リユース事業によるグループ内でのエコサイクルの確立

月

成長戦略

・国：7都道府県に緊急事態宣言が発令（4月7日）

月〜

成長領域への積極投資②「伝わる」提案の徹底（アナログとデジタル：専門販売員による接客、体験・体感、動画、口コミ等の拡充）

・一部店舗で店頭のAIサーマルカメラでの検温開始（7月3日）
・池袋西口店、板橋センターをサテライト
本部化（7月20日）
・感染予防について通知（7月31日）※2020年12月末時点、時短営業継続中

・感染予防について再通知（8月7日）

統合報告書202013

従業員とともに働き方の新しいスタイル

社長メッセージを配信

ビックカメラグループは、従業員に向けて「働き方の新しいスタイル」を共

国・自治体等の動きを踏まえて、2020年4月8日、14日、20日の3回にわた有し、「テレワークやローテーション勤務」「時差出勤および残業時間の削減」

り社長メッセージを配信しました。従業員に対して、緊急事態宣言等への対「商談、会議のオンライン化」「対面での打ち合わせ時の対策」に積極的に取組応について速やかに共有するとともに、特別休暇制度の創設を通知する等、んでいます。

新型コロナウイルス感染症拡大の中、不安を抱えながらもお客様の社会生活を維持するため勤務する従業員とのコミュニケーションを重視しました。

テレワークやローテーション勤務

時差出勤および残業時間の削減① 在宅勤務の推進① シフトを活用した通勤時間の分散

・モバイルVPNを活用した在宅勤務を実施

コロナ特別有給休暇を付与

・出勤時刻および曜日の偏りの見直し② サテライト勤務の推進② 朝礼やミーティング等の実施頻度の見直し

・最寄り店舗や研修センター、物流センターを活用したビックカメラは、従業員（社員、嘱託社員、パート・アルバイト）の感染リス・池袋本部朝礼は当面中止

サテライト勤務を実施

クの低減や外出自粛要請等への対応として、休業日を設定し実施しています。

③ ノー残業デーの実施、残業時間の削減

休業日の給与の取り扱いに関しては、別途締結した労使協定に基づき、月給・毎週水曜日をノー残業デーに設定③ 本部への出勤率の調整
・従業員の間隔（1〜2m ）が確保できる出勤率への調整者については、休業による不就労分を控除せずに支給しました。日給者・時給・最終退館時刻を設定

・各部署スペースの見直し、フリーアドレスの推進者についても、雇用契約書の所定労働時間に応じた給与を支給しています。
また、小学校休校等に伴う特別有給休暇の付与や結婚休暇の有効期限の延長

商談、会議のオンライン化

対面での打ち合わせ時の対策① 商談のオンライン化、対面商談の頻度削減① 室内の換気② 社内会議のオンライン化、頻度削減② マスク着用の義務化③ 商談スペースの見直し

等、従業員へのサポートを充実させています。

従業員向けメール相談窓口を設置
ビックカメラに勤務している方（自社派遣、取引先スタッフを含む）を対象に、新型コロナウイルス感染症に関連する事項について、働き方への不安や健康状態についての不安等、メールにて相談できる窓口を設置しています。

感染リスクを最小限化
ビックカメラグループは、店舗をはじめオフィスでの新型コロナウイルス
感染症予防対策を実施しています。

マスク着用の義務化、
うがい・手洗いの励行

会議室や休憩室等の利用制限

店舗入口、レジ付近、各種カウンター、

2020年4月より、全従業員のマスク着

3密を避けるために、会議室や休憩室

オフィス入口等に消毒液を設置して用を義務化し、うがい・手洗いの励行を等の机にはパーティションを設けるいます。

実施しています。また、従業員に対し等、利用を制限しています。

従業員向けPOPを掲示

1日4回の検温を徹底

消毒液の設置

従業員の感染症予防を徹底するため、従業員は出勤前、出勤時、休憩後、退勤

POPを掲示し注意喚起しています。

時の計 4 回の検温を徹底しています。
また自分での検温を禁止し、第三者の確認を必須としています。

ては、マスクを無料で支給しました。

従業員の皆様へGood

共用タオルを使用しない・
制服をこまめに洗濯しましょう

座席の工夫など従業員も含めて対人間隔を確保しましょう

複数の人が触れる場所や物品を減らしこまめに清掃消毒をしましょう

使用済みマスク等はビニール袋に入れて縛るなど密閉して捨てましょう

出勤時、一番時、退勤時に検温を行い、体調が悪い場合は報告しましょう

熱っぽいなど、体調が悪い場合はすぐに報告しましょう

休憩室等はできる限り換気を行い対面での食事・会話を避けましょう

清掃・消毒・ごみ回収は手袋やマスクを着用し事後に手指消毒しましょう

所轄の保健所の確認や来場者の把握など
感染者等の発生に備えましょう●●●保健所☎ 00-0000-0000

200710_1030
B_070_18891

14

株式会社ビックカメラ

統合報告書202015

お客様とともに社会とともにソーシャルディスタンスの取組み

新型コロナウイルス感染症発生を想定したBCP対応訓練を実施

ご来店いただいたお客様の感染防止対策として、入店時の検温をはじめ各

ビックカメラグループは、新型コロナウイルス感染症が株主総会や本部オフィスで発生したこ

種シーン別の POP を掲示する等、お客様同士の密度を下げるソーシャルとを想定した BCP 訓練を実施しました。グループ各社の社長をはじめ、管理者が担当部門の課

ディスタンスの取組みを強化しています。

入店時検温を実施

題・問題点を洗い出し、第三者目線による新たな気づき、対策方法等を検討しました。

レジお並び間隔をあける

各種シーン別POPを掲示して、感染症予防策を見える化
エスカレーターは間隔をあけてお会計はの間隔をあけてご利用くださいスポーツ・文化活動

エレベーターは間隔をあけてお待ちください

ご利用くださいodGo

ビックカメラスポーツ部は、ソフトボールと競歩を通じて、スポーツ・文

Good

お客様へ

Good

マスクの着用

ただ今ビックカメラでは、感染予防策の一環として、
ソーシャルディスタンスのご協力をお願いしております。

※未就学児を除きます。マスクを1枚20円（税込）
にて販売しております。

お客様同士、一定の距離をおいてのご利用と、ご理解ご協力をお願い致します。

手指消毒化の発展に貢献しています。新型コロナウイルス感染症の環境の中で、選手

優先利用

Good

ご協力ください

ただ今ビックカメラでは、感染予防策の一環として、
ソーシャルディスタンスのご協力をお願いしております。

ただ今ビックカメラでは、感染予防策の一環として、
ソーシャルディスタンスのご協力をお願いしております。

お客様同士、一定の距離をおいてのご利用と、ご理解ご協力をお願い致します。

お客様同士、一定の距離をおいてのご利用と、ご理解ご協力をお願い致します。

インタビュー

たちがどのように取組んでいたか、インタビューを実施しました。

Good
Good

お会計は前のお客様との間隔をあけてお待ちください

座席の間隔をあけてください

ポイントカード・クレジットカードの読み込みをお客様にお願いしております

3 密が予想される場合は入場制限を行う場合がございます

定期的に換気を行っております

熱がある等体調の優れないお客様はご来店をお控えください

混雑時間帯を避けてのご来店をおすすめしております

混雑が予想される売り場は少人数でのご来店をお願いする場合がございます

配送・修理・携帯受付等のカウンター数を減らすなど、お客様同士、販売員同士の密度を下げ営業しております。

od

ただ今ビックカメラでは、感染予防策の一環として、
ソーシャルディスタンスのご協力をお願いしております。

Go

Good

エレベーター・エスカレーターでは間隔をあけてご利用くださいGood

上野 由岐子 選手

お客様同士、一定の距離をおいてのご利用と、ご理解ご協力をお願い致します。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
200710_1030
B_070_18891

AIサーマルカメラを導入

岡田 久美子 選手
競歩

2020年度 第53回日本リーグ優勝（2年連続4回目）

2020年度 第103回日本陸上競技選手権大会
女子20km競歩 優勝（6連覇）
自己ベスト

ピッチングコーチ兼投手

2020年度記録 【 勝 敗 】 3勝2敗
【防御率】 2.26

接触感染防止の取組み
お客様に安心して店舗にご来店いただくために、接触感染防止に取組んでいます。

カードの読み込みをお客様ご自身にトレー上で金銭の受け渡し

2020年の状況について2020年3月に、日本リーグの開幕に向けて沖縄合宿を行って1時間27分41秒 【日本記録】2019年6月
20km【日本記録】2019年12月
10,000m 42分51秒82【日本記録】2019年5月
5,000m 20分42秒25

2020年の状況についていましたが、新型コロナウイルス感染症拡大のため、合宿を早2020 年 2 月に出場した女子 20km 競歩で 6 連覇を果たせたことは大きな自信になりました。2020 年は新型コロナウイルス

めに切り上げて、拠点である群馬県高崎市に戻ってきました。

感染症の感染拡大に世界が翻弄された年となり、私自身にとっ幸い外での競技のため、グラウンドの使用が許可され練習がでても大きな影響がありましたが、この 1 年練習に取組んで課題

きましたが、密にならないよう少人数で練習するよう心がけてをクリアしていくことで、より高い目標に近づいていくのではきました。室内で行うトレーニングも、しっかり換気をし、3 グないかと、前向きにとらえるようにしました。これまでも大事

ループに分けて少人数での練習に取組みました。9 月に開幕しな大会前に怪我をしてしまったことがありましたが、今回のコた日本リーグでは、2 連覇を果たすことができ、また、チームかロナ禍においても、この経験があったからこそ次に活かせる、

ら感染者を一人も出さずにシーズンを終えられたことは、本当

この経験を乗り越えられたからまたひとつ成長できるという考に価値のあることだと思います。

えで、練習に取組んでいます。

考え方の変化について

考え方の変化について

まず、改めて今までの環境がどれだけ恵まれていたかを感じ

この1年は、改めて自分の弱い部分や体の調子、コントロール

ました。また、インターネットを通じて、色々なことに出会う機の仕方を、もう一度勉強する機会ができ、プラスに働いている会ができ、今までにない刺激を受け、これまで知らなかった練と感じています。これまで、客観的な視点が足りておらず、体調

め、お客様の手がふれる商品やカウンター等、随時店内の消毒を実施してい習方法、ストレッチやトレーニング方法等、新しい引き出しをを崩すこともありましたが、日々の体調をデータで管理し、脈ます。

つくることができました。このような環境の中で、神様が今の拍、酸素飽和濃度、体温、睡眠時間等を分析しています。このよ

ままではダメなんだよ、何か変えないといけないんだよ、そのうにデータを管理することで、新型コロナウイルス感染症の予

何かを気づかせてくれるきっかけをくれたのではないかと思っ防にもつながっていると思います。

店内を徹底的に消毒
新型コロナウイルス感染症予防のために、従業員が開店前、開店後をはじています。

ビックポイント、株主優待券の有効期限を延長
店舗休業期間中にビックポイントの有効期限が到来したお客様に対しては、ビックポイントの有効期限の延長を個別に対応しました。また、株主優待として贈呈している「株主様お買物優待券」についても有効期限（2020年5月末日から同年8月末日へ）の延長を実施しました。
16

株式会社ビックカメラ

今後の抱負について
今後の抱負について
今年の夏に向けて、再度調整をし直します。皆さんの期待に

今年は、自分自身の進化のため、トレーニングに取組んで大きな目標に向かって頑張りたいと思います。

応えるために、何をすべきなのか、何ができるのかをしっかり考え、自分自身の進化のために、トレーニングに取組んでいきたいと思います。

統合報告書202017

環境

環境への取組みビックカメラグループは、お客様により豊かな生活を提案するエコ・ファースト企業

約束文として、循環型社会の実現に向けた取組みや事業活動を通じた環境負荷低減を積極的に

・環境配慮型店舗を目指し、館内照明の LED

3. 環境に配慮した事業活動を通じて
CO2排出量削減を積極的に推進します。

推進しています。

化、省エネ効率が高く、環境に配慮した空調を配し、CO2排出量の削減を目指し取組む。
（目標13）

・「パリ協定」で批准した国内の温室効果ガスの排出量を 2030 年までにビックカメラは、日本の全企業に先駆けて、2008 年

社会の実現に向けた取組みや事業に環境省「エコ・ファースト制度」の第 1 号認定を受け、活動を通じた環境負荷低減等を積2011 年、2017 年に更なる取組みの強化を内容とする

極的に推進することで、SDGsの「エコ・ファーストの約束」
を更新し、積極的に取組んでい達成にも貢献しています。

SDGsとの関係

SDGs

・容器包装リサイクル法の遵守、年間使用量の削減等に取組む。
（目標12）
・家電リサイクル法における適正処理を促す

・紙製買物袋およびプラスチック製レジ袋について、薄肉化および商品に正処理が実施されているかあわせて点検

・家電リサイクル券の適正な管理を徹底し、申請資格を有する全拠点でする。
（目標11）

一般財団法人家電製品協会の「家電リサイクル券取扱優良店」認定を取

・小型家電リサイクル法に基づき、お客様か得します。また、グループ会社における法定家電リサイクル事業を着実ら排出される小型家電の適正処理の一連に進めます。

の 流 れ を 認 定 事 業 者 と 連 携 し て 取 組 む。

グループ会社における携帯電話リサイクルの台数を増加させます。

・小型家電の流れとは別に携帯電話（スマホ・小型家電の宅配回収リサイクルサービスの提供を通じて、小型家電リサを含む）の回収に協力し、店舗に回収 BOX

イクル法に基づく適正回収に努め、資源リサイクルを通じて循環型社会を設置し、適正処理に努め再資源化の一助の構築に貢献します。

を担っている。
（目標11、目標13）

然な形で実現。
（目標12）

レーション」を実施します。
・お客様への商品の受け渡しにおいて、当社 EC サイトでご注文をいた
だいた商品を最寄りの店舗で受け取ることができる「ネットで注文、店舗で取り置き」のサービス利用を促進し、無駄な配送を抑制し CO 2の削減に努めていきます。
・官民で取組む「できるだけ1回で受け取りませんか」のキャンペーンに協賛し、時間指定、場所指定の施策等を充実させ、当社グループの再配達

18

株式会社ビックカメラ

ル体験のイベントを実施。
（目標4、目標12、

ユース・リサイクル施設の見学会等を通じ、環境教育を実践していき

目標13）

ます。

・店舗において省エネ、リサイクル、リユースを促進させるPOP、館内放送にて啓発する

・当社の店舗や EC サイトでご購入いただいた製品の省エネ性能が十分展開を実施。
（目標12、目標13）に発揮できるように製品の上手な使い方を店内ポスター、小冊子、「COOL CHOICE」「しんきゅうさん」、HP 等を用いて情報発信し、お客様への啓発に努めます。

当社グループ3社（ビックカメラ・コジマ・ソフマップ）のCO2排出量の推移 （単位：t-CO2）
140,082

139,912
119,313113,191

103,087

HEMS、二重窓等、電力消費を最小限にでき る よ う 強 化。
（目 標 7、目 標 9、目 標 13、
目標17）
マ ー ト ス ピ ー カ ー、ス マ ー ト メ ー タ ー、

つ な げ て い く 目 的 で「先 進 的 な 取 組 み が 実 現 で き る 企 業 コ ラ ボを中心にリサイクル工場を見学、リサイク「ビックカメラ・エコサロン」でのレクチャーおよびグループ会社のリ

光 発 電 機 器、エ コ キ ュー ト、蓄 電 池、・お 客 様 の 住 環 境 の 変 化 を 促 す 新 製 品（スエネで快適なライフスタイルを提案し、体験機会の提供、普及拡大に・ビックカメラ・エコツアーにて、小中学生

・小中学生を含むお客様を対象に「ビックカメラ・エコツアー」を実施し、・住設部門をグループをあげて事業化、太陽効果を高める太陽光発電、エコキュート等の省エネ型住宅設備の普及
・IoT、スマートメーター、HEMS 等の最新テクノロジーを活用した省SDGsとの関係

SDGs

SDGsとの関係

SDGs

・リフォーム等のお客様ニーズにお応えする体制を整え、家庭の省エネ促進に取組みます。

るチャネルを通じて実施し、啓発活動を自ていきます。

126,854

ンド）商品」の共同開発および普及をメーカーと協力して推進します。

買取リユース等）を紹介する展開をあらゆ現させてCO2排出量を原単位でビックカメラグループで削減を遂行し（目標11）

・全店舗において引き続き使用済み携帯電話の回収を実施するとともに、「PB（プライベートブラ
・環境配慮型の生活家電、空気清浄器、充電池等のループ企業の持つ特徴（家電リサイクル、とともに、家電リサイクルプラントでの適あわせた細かいサイズ調整を徹底し、容器包装の削減を推進します。

2. 低炭素社会の形成促進のため、CO2排出量削減を積極的に推進します。

・店 舗 に お け る 事 業 活 動 を 通 じ て、当 社 グ

4. 環境教育、環境意識の向上に努めます。

1. 循環型社会の実現に向けた取組みを積極的に推進します。

約束文

寄与。
（目標13）

約束文● エコ・ファーストの約束とSDGsの関係
約束文に努め、民生部門での CO 2 排出量の削減に

・環境配慮型の店づくり（事務所を含む）を積極的に進め、CO2削減を実ます。また、「エコ・ファーストの約束」で掲げた、循環型

率0を目指して取組みます。

・省エネ性能の高い 5 つ星の製品の普及促進

2013 年度比で 26% 削減する国の目標達成に向け、家電販売店として省エネ性能の高い「統一省エネラベル」で 5 つ星の製品の販売に積極的に取組み、対前年度比115%以上を目標に活動していきます。

エコ・ファーストの約束

SDGsとの関係

SDGs

HEMS、スマート家電等）が今後もますます発展普及することにより、家庭における電力の見える化、賢い利用（エネルギー等の無駄の排除）のイノベーションが促進さ

2014年度

2015年度

2016年度

2017年度

2018年度

2019年度

報告期間（2019 年度＝ 2019 年 4月1日〜 2020 年 3月31 日）

れることで、家庭での CO 2 排出量の削減を進める。
（目標9、目標13）
・「COOL CHOICE」における再配達の削減
キャンペーンに協力するとともに、お客様に無駄な再配達とならぬよう、最寄りの店
舗での受け取り、コンビニでの受け取り、宅配ロッカーでの受け取りができるよう取組む。
（目標9、目標17）

統合報告書202019

グループ会社の取組み

小型充電式電池リサイクル株式会社ソフマップの取組み

ビックカメラグループは、一般社団法人JBRC主催の算）を回収しました。積極的なビックカメラのグループ会社である株式会社ソフ

また、2020 年 11 月には、一般社団「小 型 充 電 式 電 池 リ サ イ ク ル パ ワ ー ア ッ プ キ ャ ン

回 収 の 取 組 み が 評 価 さ れ、

マップは、リユースおよびリサイクルを通じて環境循環

法人リユースモバイル・ジャパンが認ペーン」に参画し、小型充電式電池の回収活動に積極的

JBRC から 6 年連続で「優秀貢型社会の実現に取組んでいます。1984 年より中古パソ

定する「リユースモバイル事業者認証に取組んでいます。本キャンペーンはJBRCがデジタル

献企業」として感謝状をいただ

コンの販売を手がけ、買取価格の徹底調査、専門スタッの第1号認証事業者として認定
制度※」

カメラ、ノートパソコン等の小型電子機器および電動ア

いています。

フによる査定、ハードディスクに残った個人情報の完全されました。これまで、一般社団法人

シスト自転車等に使用されている小型充電式電池（ニカ

小型充電式電池の回収活動

消去等、長年の経験に基づいた買取のノウハウを培って情報機器リユース・リサイクル協会の認定を得たウルト

ド電池、ニッケル水素電池、リチウムイオン電池）に含は、日 本 の 大 き な 政 策 課 題 ときました。また、買取商品を新しいお客様に提供するた

ラエックス社製のツールを使い、ご要望に応じて「データまれる希少な金属資源のリサイクル推進のため、リサイ

なっている希少金属資源リサイ

めの品質マネジメントシステムを確立し、返品保証や消去証明書」（有料）を発行する等の、完全なデータ消去へ

クル協力店約 21,000 店を対象としたキャンペーンでクルの一翼を担っており、これ

使い方サポート等のサービスも提供しています。品質の取組みや、クリーニング、再セットアップ等、最大68のす。ビックカメラグループは 2019 年からスタートしたからも限りある資源を有効活用するため、今後も「エコ・管理、商品化手法、生産性向上、アフターサービスに取工程を含んだ整備等、徹底したリユース商品の安全性・

キ ャ ン ペ ー ン 期 間 中（2019 年 4 月 〜 2020 年 3 月）に、

ファースト企業」として循環型社会の形成にグループを組むことで、高品質な中古品をより早く、より安くお届

品質向上に努めてきたことが認定につながりました。

20,416kg、単3形充電池で約76万本相当数（1本27g換あげて取組んでいきます。

けできるように取組んでいます。今後も、お客様が安心して商品を売買できる仕組みづくりに力を入れていきます。

店舗・物流における取組み

グループ会社の取組み

ビックカメラグループは、店舗や物流拠点等を通じて、循環型社会の実現や環境負荷低減に貢献する取組み

三辺可変自動包装システムを導入
ビックカメラグループは、自動で商品サイズを測定

株式会社フューチャー・エコロジーの取組み

し、最適寸法の段ボールケースを作成する三辺可変自動ビックカメラのグループ会社である株式会社

包装システムの導入を進めています。この三辺可変自動

フューチャー・エコロジーは、家電リサイクル法におけ

包装システムは、ケースが自動で可変するため、資材をる指定リサイクルプラントとしてのエアコン・テレビ

ビックカメラグループは、容器包装リサイクル法、省統一することで「資材管理の簡素化」を実現するととものリサイクル、自治体および企業から排出される OA 機

令の改正に伴い、2020 年 7 月よりプラスチック製レジに、ケースに余剰な空間がなくなることで「輸送空間の器のリサイクルとで地球にやさしい資源循環型社会の袋の配布を取り止め、植物由来のプラスチック製レジ袋削減」にもつながります。また、幅広い商品を自動で包形成の一翼を担っています。

（バイオマスプラ25）を採用しています。本採用により、装できるため、人件費の削減や配送費の削減も期待されプラスチック製品の削減や海洋プラスチックごみ問題、ます。加えて、素材変更や梱包方法の変更により緩衝材

廃家電の再商品化実施状況

資源抑制に貢献したいと考えています。

（プラスチックフィルム）の使用率削減にも努めています。

（2019年4月1日〜2020年3月31日）

を推進しています。
バイオマスプラ25を採用

マイバッグのご持参にご協力をお願いしますテレビ
テレビ（ブラウン管） （液晶・プラズマ）

三辺可変自動包装システム
従来の包装グループでは環境にやさしいお買い物袋を使用しています

三辺可変自動包装システム

エアコン（80%以上）

再商品化率

76%

90%

94%

再資源化率

99%

96%

95%

紙袋
ポリ袋

植物由来

再生紙
水性インキ

バイオマス 25％

無料

無料

「袋」をご入用の際はお申しつけください

200624_1515
C_070_18891

20

株式会社ビックカメラ※ リユースモバイル事業者認証制度とは、一般社団法人リユースモバイル・ジャパンの規定する「リユースモバイルガイドライン」の基準をクリアした事業者に対し、その事業者がリユースモバイル通信端末市場の健全な発展に貢献し、消費者保護の目線から安心かつ安全な流通を行うものであることを認定する制度です。

※ 家電リサイクル法の再商品化率法定値
テレビ（ブラウン管）：55%以上テレビ（液晶・プラズマ）：74%以上エアコン（80%以上）：80%以上リサイクルフロー
処理品目
家電リサイクル

小型家電・OA機器リサイクル※

エアコン・テレビ・薄型テレビ

携帯電話・パソコン等

回収・運搬・引き取り

手解体主体の素材分別
仕分、解体、破砕、
データ消去、検査等

不用品

再資源化原料
一般消費者

パーツ品

製品

再資源化

製品材料
※家電リサイクルについては、100％マテリアルリサイクル処理を実施

統合報告書202021

社会従業員への取組み
ビックカメラグループは、従業員の子育てサポートやワーク・ライフ・バランス支援
等の各施策を連携して実施することで、従業員一人ひとりが個々の能力を発揮しながらいきいきと働き続けられる会社を目指し、ダイバーシティ経営を推進しています。

取組み
啓発活動

禁煙

食事、休憩環境の改善

従業員の健康維持促進のため、「いきいき

禁煙促進ポスターを喫煙所に掲出、事業所

食堂メニューの改善、休憩室の改善（内装、News」の季節ごとの配信やスポーツイベン

内の禁煙に向けた禁煙計画を作成。
「世界禁

リラクゼーションチェア、仮眠室の導入等）、

ト等を開催。

煙デー」や「禁煙の日」にワンデー禁煙を実

健康に資する要素を含む栄養バランスの取

産業保健師による研修や管理職向けの勉強

施。従業員の喫煙率が1％減少。

れた食事であるスマートミールの仕出し弁
当を一部導入。

会の実施。
グループ会社への健康に関する情報提供。

健康経営宣言社 会 の 公 器 と し て、企 業 に は 持 続 的 に 成 長 し、ス

推進体制

健康関係商品の会社支援による利用促進

健康診断、ストレスチェック

社内外への健康活動支援

健康家電（ウェアラブル端末、歩数計、体組（株）FiNC Technologies が提供する FiNC

ソフトボール、陸上競歩の選手を雇用し活動

成計、血圧計、低周波治療器、オーラルケア

ウェルネスサーベイにて、ストレスチェッの支援。スポーツコミュニティー室を活用し商品等）、調理家電（スチームオーブンレン

クだけでなくエンゲージメントの状態も可

た従業員のスポーツ活動支援、スポーツイベ

ジ、ジューサーミキサー等）、寝具、フィット

視化し把握。

ントへの参加。

テークホルダーに貢献するミッションがあります。ビッ代表取締役社長がCWO（チーフ・ウェルネス・オフィ

クカメラは、その一番の原動力は従業員の物心両面の満サー）となり、人事部長と健康保険組合理事長を CWO

足度向上にあると考えています。その満足度の不可欠な補佐に任命し健康への取組みを推進していきます。人事

ベースは「健康」であり、そのサポートは会社の当然の責部内に新設した「いきいき働く推進チーム」とスポーツ任であり、また、重要な経営課題であります。本実現にコミュニティー室、安全衛生委員会が健康保険組合・労向けて「健康経営宣言」を制定し、「お客様に最高の満足

働組合と連携を図りながら、健康課題の改善に向けた活とサービスを提供する」ために、従業員および従業員の動計画を策定し、従業員とそのご家族の健康増進を実現

健康に関するアプリ、サービスの導入

健康保険組合との共同保健事業

保険

していきます。

（株）FiNC Technologiesが提供するヘルス

定例会の開催・意見交換・保険・健康診断所

万一病気や怪我で働けなくなった場合に収を発揮しながらいきいきと働き続けられる会社づくり

リテラシー向上のための e ラーニングやア

見者へ通知を徹底。特定保健指導対象者の面入を補償する団体長期障害所得補償保険

プリを使ったウォーキングイベントの実施

接誘導（受診率向上）イベントの企画・実施。

（GLTD ）制度を2016年から導入。

を目指します。

や健康保険組合による過去の健診結果・医

ご家族の心身の健康がその基盤だと考え、従業員が能力

ネス・スポーツ用品、くすり、サプリメント

選手達による運動動画の一般配信や一般向け等を販売。

ソフトボール教室の開催。
ドラッグ事業室を活用した薬剤師による一般向け登録販売者受験対策セミナーの開催。

療費の通知サービスの導入。

推進体制図
取組みの現状ビックカメラ従業員・家族

健康経営の実践にあたり、以下の項目を掲げ、改善活動を実践しています。
項目

代表取締役社長

97%
93%
24%
25%

ストレスチェック受検率
プレゼンティーズムロス※
喫煙率

CWO補佐

健康保険組合 理事長

2019年9月〜2020年8月

95%
88%
25%
26%

定期健康診断受診率

CWO（Chief Wellness Officer ）

CWO補佐

実績

2018年9月〜2019年8月

人事部長※出勤はしているが、健康上の問題で労働に支障をきたし、最善の業務ができなくなる状態のこと

健康経営推進体制
ビックカメラ健康保険組合

連携

人事部 いきいき働く推進チーム

連携

総務法務部 スポーツコミュニティー室
安全衛生委員会

グループ会社の取組み

コジマ「健康経営優良法人」に認定
コジマは、地域の皆様から最も身近に親しまれ、必要

援による販売、スポーツ活動とされるためには、大切な従業員と従業員のご家族の心に関する専門の社内組織の身の健康がその基盤と考え、従業員の個々のパフォーマ

活用や、IT を活用した健康管

ンスを最大限発揮できる会社づくりを目指しています。

理サポートを行っています。

これらを支えるコジマ独自の取組みとして、健康増進・

直近では、産業保健師の採用

メンタルヘルス対策を目的としたワークショップを実に伴う相談や情報発信、禁煙促進イベントの定期実施等

ビックカメラは、経済産業省が進める「健康経営優良法人認定制度」に施する等、健康かつ良好なワーク・ライフ・スタイル実に取組んでいます。このような取組みが評価され、「健」認定と同時に、認定
おいて、「健康経営優良法人 2020（大規模法人部門）

現に向けた活動を行ってきました。あわせて、ビックカ」に認定されま康経営優良法人 2020（大規模法人部門）

企業の上位500法人に与えられる「ホワイト500」にも認定されました。

メラと共同し、健康の維持・増進に資する商品の会社支した。

2年連続「ホワイト500」に認定

22

ビックカメラ労働組合

株式会社ビックカメラ

統合報告書202023

ワーク・ライフ・バランス支援の推進
ビックカメラグループでは、すべての従業員がその女性活躍の推進「プラチナくるみん」認定を取得います。復職面談では、本部の人事とは別に店舗付きの能力を発揮できるような雇用環境の整備を行うとともビックカメラは、次世代育成支境の整備を行うため、「女性の職業生活における活躍の人事担当が、個別面談を行い不安を取り除くとともに、に、地域に貢献する企業となるため、次世代育成支援対援対策推進法に基づく「基準適合推進に関する法律」（通称、女性活躍推進法）に基づく行

店舗との共通意識を持ち、一人ひとりの事情を考慮して策推進法に基づく行動計画を策定し取組みを推進して一 般 事 業 主」と し て 認 定 を 受 け、

動 計 画 を 策 定 し、女 性 の た め の キ ャ リ ア 形 成 セ ミ

最適な職場環境を提供できるよう対応しています。

います。

2018 年に「プラチナくるみん」のナーや復職支援セミナーの開催等の取組みを推進して認定を取得しました。育児休業をいます。

子育て支援のための都市型保育園「Bic Kids」

女性活躍推進担当を設置取得した男性従業員がいる点や、

ビックカメラグループは、さまざまな消費者の嗜好をビックカメラは、年中無休、10 時から 21 時まで営業

出産や育児目的の休暇を取得した男性従業員が多い点がしている店舗が多く、従業員が利用しやすい保育園が必高く評価されたことに加え、子育て世代の従業員が育児

ビックカメラグループでは、女性従業員がスムーズに視点での店舗の売り場づくりや販売プロモーションを

要 で あ る と の 認 識 か ら、豊 島 区 池 袋 に 都 市 型 保 育 園期においても安心して仕事に取組み、十分に能力を発揮復職できるようにサポート体制を構築しています。復職行う組織として、2020年12月の組織再編で営業企画室「Bic Kids」を2017年に開園しました。21時まで開園しできる環境の整備を推進していること等、積極的な取組

支 援 セ ミ ナ ー で は、育 児に、女性活躍推進担当を設

夕食も出るため、ラッシュを避けた時間帯での送り迎え

みが評価されました。

休業中のメンバーたちがけています。チーム立ち上

情 報 共 有 を 行 っ た り、先げから日は浅いものの、多輩ママ社員の体験談や相様な視点でさまざまな課

談 コ ー ナ ー を 設 け、復 職

題に意欲的に取組んでいが可能で、年中無休のため、他の保育園が開園していな
い日にも預けることも可

主な子育て支援活動

能です。また、保育園不足

・育児中の従業員がより働きやすい環境をつくるため、柔軟な
短時間勤務制度の導入の地域にも貢献するため、地域の方も入園できる保

都市型保育園「Bic Kids」

人材育成の取組み
ビックカメラグループは、「働きたい場所・やりたい
仕事につける機会と場を提供する」を人材育成の基本方の影響もあり、オンライン研修を通じて従業員研修を実ます。

復職支援セミナー

女性活躍推進担当打ち合わせの様子

また、従業員が「働きたい場所でやりたい仕事に取組

まざまな研修、勉強会を導入しています。役職別に受講む」ことを実現し、キャリアアップを目指しながら、就す る「階 層 別 研 修」、次 期

業満足度を高めることを目的として「ポストチャレンジ

幹部生の育成プログラム

制度」を運用しています。更に、従業員が仕事への適応「選抜型研修」や専門知識、感や満足度、会社に伝えたいこと等を、社内イントラを接客力強化研修等を行っ用いて申告し、それを会社が収集して施策を実施するこて い ま す。2020 年 は、新とを目的とした「自己申告制度」も運用しています。
オンライン研修の様子

各種制度の周知と情報発信
ビックカメラグループは、育児や介護にまつわる制

得した男性従業員の好事例等をニュース形式で配信す

度、従業員持株制度や企業型確定拠出年金制度、その他

る「ダイバーシティNews」を発行し、各種制度の周知と福利厚生等、豊かな生活につながる各種制度を充実させ情報発信を行っています。性別や年齢、雇用形態、ライています。こうした各種制度を従業員が、スムーズに利フスタイルや働く環境等が多様化している中、各種制度用できるよう育児支援等、各種制度をまとめた社内向けを知ることは、お互いの多様性を尊重し活かしていく働

冊子「ダイバーシティハンドブック」や、育児休業を取きやすい環境の風土醸成にもつながっています。

施しています。

針として、各階層に求められる明確な人材像を示し、さ株式会社ビックカメラ

に関する不安を解消してくみ取っていくには、女性の視点が不可欠と考え、女性・年次有給休暇の取得促進（計画有給休暇制度、半日単位の年次有給休暇制度を導入）
・育児休業中の従業員を対象とした復職支援セミナーや復職の前には復職面談を実施

型コロナウイルス感染症

女性の復職をサポート

・時間外労働の削減（6時間、8時間、10時間勤務シフトを30分単位で運用し、繁閑にあわせた人員の配置）

育園としています。

24

ビックカメラグループでは、女性が活躍できる雇用環

各種制度をまとめた社内向け冊子「ダイバーシティハンドブック」

ニュース形式で配信する「ダイバーシティNews」

統合報告書202025

社会お客様への取組み
ビックカメラグループは、「お客様第一主義」のもと、お客様の身近なアドバイザーになりたいという考えから、コミュニケーションを大切にしてさまざまな活動を推進し製品安全の取組みています。
ビックカメラグループでは、お客様に安全な製品を提お客様満足度向上の取組み「お客様の声」を社内・取引先にフィードバック

供 し、利 用 い た だ く た め に、お 客 様 と の コ ミ ュ ニ

ビックカメラでは、お客様との製品安全に関するコケーション、製品安全に関する専門知識と能力を持つ人

ミュニケーションを心がけています。店頭での販売員に材の育成、製品仕入先との連携、行政との連携を大切による商品の正しい使い方の案内のほか、本部に専用の電して取組みを推進しています。

話回線等を有する製品安全窓口を設置し、製品安全に関ビックカメラグループは、お客様満足度に関する評価

また、役員や各部署のお問い合わせ窓口（コールセン

や VOC（お客様の声）を、レシートの裏に印字した QR

ター）、物流、修理等のサービス部門の責任者が集まる

コード型のアンケートをはじめ物流センター、お問い合「部門横断会議」を 3 ヵ月に一度開催しています。お客様

わせ窓口、EC サイト等を通じて収集しています。また、満足度に関する現状の把握やサービス改善に向けた各

ビックカメラは、お客様への製品安全情報のより的確

もに、家電製品アドバイザーや自転車整備士等の製品安

設置・工事の際にお伺いした担当者がアンケートはがき部門の取組み事例の共有を図ることで、部門間をまたぐな提供および仕入先を含む製品安全体制の整備に向け全活動に寄与する資格取得を促進し、製品の仕組み、使をお渡しする等、積極的にお客様とのコミュニケーショ

改善の実務的な調整を行っています。

て、2010 年より製品安全に関する豊富な技術的知見お用方法を熟知した人材の育成に努めています。

するさまざまなご相談にお応えしています。また、全販

NITEと「製品安全活動の協力に関する協定」を締結

売員対象の教育、階層別の教育を繰り返し実施するとと一方で、「改善施策の実施に時間がかかる」「改善策がよび活動実績を有する独立行政法人製品評価技術基盤機

店舗購入のお客様から収集したアンケートでは、接客当該部門に関することに限定される傾向にある」「改善構（NITE ）と、個別民間企業では国内初となる協力協定をお客様した販売員や会計したレジ担当者ごとに満足度を集計

活動の長期的な PDCA が確実にまわせていない」等、課締結しています。ビックカメラが得た修理受付情報を

製品事故情報し、従業員一人ひとりがお客様からどのように評価され題面も認識しています。社内に点在していたコールセン

NITE に提供し、NITE は自ら保有する事故情報データ

たかが分かるようにしており、日々の接客力向上に役立

ターの統合を進めるとともに、各種サービス部門との連ベースと照合することで製品事故発生リスク等を抽出、てています。また、アンケート結果を店舗単位で月に 1

携を強化し、全社横断的な改善活動を進めていきます。

NITEはビックカメラに対してリコール情報や誤使用防回集計し、満足度の評価や店舗に対する改善要望事項を

また、コールセンターへの音声認識ソフトの導入やテキ止のための注意喚起情報等を提供することで、相乗効果

フィードバックして各店舗が改善活動に取組んでいまストマイニングシステムの活用範囲の拡大による幅広による効果的な製品安全活動に取組んでいます。

す。更に人事部が、店舗店長および店舗人事担当者、営

い VOC の収集や、AI をはじめとした新しいテクノロ

業部に対して、アンケート結果を分析しアドバイスポイ

ジーの導入により、分析精度をあげながら改善活動のス

NITEとの協力協定の内容

ント等をまとめたレポートを配信するとともに、店舗にピードアップを図っていきます。また、VOCの活用領域

直接訪問し、アンケート数値に対しての改善行動アドバをサービス改善のみにとどめるのではなく、PB（プライイスを行っています。EC サイトや設置・工事のお客様

ベートブランド）商品の開発や新サービスの提供等に広からのアンケートに関しても、月に1回集計し、ECサイ

げていくことで、購買代理人としてお客様目線にたった① 製品事故情報等に関する協力② 製品安全への取組み体制強化に向けた協力③ 啓発活動に関する協力④ 人材育成等に関する協力⑤ 成果の共有トの操作性やサポート体制の改善につなげるとともに、商品・サービスの一層の充実に努めていきます。

ンを図っています。

声ハガキ

N
I
T
E

への

購入者

製造事業者・
通知に関する確認

対象製品の

販売員

事実確認
社長・関係役員への報告

DM

お問い合わせ窓口

製造事業者
事故原因究明・
リコール対応

事故原因究明・
事故情報公表協力会社にもフィードバックする等、より良いサービス
グループ会社の取組みの実現に努めています。

株式会社コジマ：シニアマーケットへの対応と地域密着サービスの強化

お客様

各店舗

協力会社

物流センター

部門横断会議

お問い合わせ窓口（コールセンター）

ECサイト

本部

「くらし応援」コジマ ※は、シニアマーケットへの対応

65倶楽部」は、お買上商品のリコール情報の提供や免許と地域密着サービスの強化を図るため、パソコンやス返納等で「自宅まで持ち帰りが大変」といった声にお応

マートフォン等のデジタル家電の相談やアフターサービ

えする等、お客様に役立つサービスを実施しています。

スを提供する「サービスサポートカウンター」と、従業員が直接お客様宅を訪問して困りごとを解決する「コジマ

お客様評価をもとにした改善

くらし応援便」の連携を強化す● サービスの改善ることで、相乗効果の創出に取● PB商品の開発● 新サービスの提供

組み、65 歳以上のお客様を対象※「くらし応援」コジマ
コジマはお客様のくらしを「より快適に」「より便利に」「より楽しく」することを目指し、
くらし応援企業として、お客様に最高のサービスを提供することで社会に貢献します。

「アクティブ65倶楽部」
ポイントカード̶65歳以上を対象̶

と す る ポ イ ン ト カ ー ド「ア ク
ティブ 65 倶楽部」の付加価値向上を図っています。
「アクティブ26

株式会社ビックカメラ

統合報告書202027

社会社会への取組みビックカメラグループは、地域社会とのつながりが大切であると考え、社会に貢献する
さまざまな活動に取組んでいます。

公益財団法人ビックカメラ奨学金財団「公益財団法人ビックカメラ奨学金財団」は、児童養護を卒園する子供を対象に、生活基盤が整い自立できるまで住居を無償で提供するとともに、奨学金制度を設立

ビックカメラ・エコツアー
ビックカメラグループは 2011 年より、夏休みにご家

2019年の実施の様子

族でお楽しみいただける体験型の企画「ビックカメラ・

奨学金事業

2019年度給付奨学金利用者：5名（2016年度から継続給付 11名）

児童養護等に在籍している人で、進学を希望しているが、保し進学希望者に勉学の機会を与え、将来の夢や目標を達護者等の経済的支援を受けられない人に対し、入学から卒業ま成して社会に貢献できる社会人になれるよう、将来のあでの間、奨学金を支給します（返済の義務はありません）。また、る子供たちへの支援をしています。

対し、一定額を無利子で貸与します。

奨学金給付の対象者で、学費等の不足分を手当てできない人に

エコツアー」を毎年 1 回開催しています。2013 年から・奨学金の給付は、日本航空株式会社（JAL ）とコラボレーションし、共・奨学金の貸与（当財団の奨学生で学費の不足分を補う場合）

自立支援宿舎事業（松柏荘）

同企画として実施しています。2020 年の開催について
は、新型コロナウイルス感染症の影響によりイベントを中止しました。

2019年度利用者：3名

児童養護等を卒園後に一人暮らしをする人で、家庭の問題で「家電リサイクル工場見学」

JALパイロットによる「そらエコ教室」（2019年8月撮影）

保護者のもとに戻れない人や経済的理由等で生活基盤が整って間、無償でワンルームタイプの居室を提供するとともに、自立献できる社会人になれるように支援するものです。
・宿舎の無償提供
・新規入居者に対し生活家電等必需品の支給
・入居者の生活相談および就職相談等

ビックカメラグループは、2014 年に企業スポーツ部

したが、陸上部では、9月にアリオ上であるビックカメラ陸上部、2015 年にビックカメラ女尾で行われたトークイベントに出演

子ソフトボール高崎を創部し活動を行っています。ビッ

し、競歩の魅力や自身の体調管理、

ク カ メ ラ 陸 上 部 に は、20 k m 競 歩、10 , 000 m 競 歩、

ルール紹介とともにデモンスト

5,000m 競歩の日本記録保持者である岡田久美子が在レーションを披露しました。

2019年度催事開催費用支援金：10件
2019年度研究会参加費用支援金：6件

いない人に対し無償で宿舎を提供します。松柏荘では最長 6 年（自律）できるように生活相談や就職等の相談を行い、社会に貢スポーツ・文化活動

児童養護等支援事業

・児童養護等において、各種イベント等（サマーキャンプやクリスマス会等）の開催費用を補助します。
・養護等に従事する職員の資質向上に向けた研修会等の参加費用を補助します。
・当法人の所有物件を児童養護用のグループホームとして貸与
します。

BCP活動

籍、2020 年度リーグ優勝（2 連覇）を果たしたビックカ

また、ソフトボール部では、11月〜12月に計4回、295

ビックカメラグループは、大規模災害発災時に、「おイバー攻撃による業務停止の際の、事業継続手順の構築

メラ女子ソフトボール高崎は、日本女子ソフトボール

人の生徒に向けてソフトボール教室を開催しました。こ

客様・従業員の人命を最優先にする」ことを前提に、ラを進めています。本部や店舗の建物・設備の物理的な損リーグ機構に参加し活動しています。

うした取組みが評価され、東京都より「東京都スポーツ

イフラインの復旧状況を確認しながら、お客様のご要望

傷を伴わず、通常どおりの従業員の出勤状況下で、サイ推進企業※」として認定されました。

に応え、商品・サービスを提供することを目的に、「災害

バー情報システムの全面的な障害発生に伴う業務停止

対応 大方針」を定め、定期的な訓練を実施しています。

を想定し、ITサービス特化型BCPの構築を図ります。

ビックカメラスポーツ部では、スポーツ教室の開催や講演会に参加する等、地域との交流を積極的に行っています。2020年は新型コロナウイルス感染症の影響がありま※ 2015 年から東京都が、従業員のスポーツ活動の促進に向けて優れた取組みや、ス
ポーツ分野における支援を実施している企業を認定する制度

また、サイバー攻撃によりシステムが甚大な被害を受けた場合に、「業務の継続（代替運用）を最優先する」こと

BCP訓練は毎年2回実施しており、2020年は2月と9月に実施しました。

を前提に、原因特定とシス
災害対応 大方針

テムへの影響範囲の確認をしたのち、システム復旧

自然災害等により甚大な被害を受けた場合はを迅速に行うことを目的「お客様・従業員の人命を最優先にする」
前提で、ライフラインの復旧の状況を確認しながら、に、「サイバー攻撃におけ講演会の様子28

株式会社ビックカメラ

スポーツ教室の様子る方針（暫定）」を定め、サ

初動訓練時の様子

お客様のご要望に応え、商品・サービスを提供する。

統合報告書202029

ガバナンスコーポレート・ガバナンス
社外取締役の役割

社外取締役
メッセージ

私が社外取締役として常に心がけているのは、「すべてのステークホルダーにコーポレート・ガバナンスに関する

取締役会は、監査等委員である取締役 3 名を含め取締

基本的な考え方役 13 名（うち監査等委員である社外取締役2 名を含め社目配りすること」「取締役会が内向きの論理に陥らないように外からの風になる

当社グループは、企業価値の向上に努めることで各ス

外取締役5名）で構成され、当社の業務執行を決定し、取こと」です。そして、最も重要な役割は、「特定の立場に立たず、客観的立場で、

テークホルダーの利益を最大限高めるため、コンプライ

締役間の相互牽制により取締役の職務の執行を監督し取締役会が行う意思決定の妥当性を確認すること」であると考えています。事

アンスの徹底を基礎に、社内の各部門が生産性の高い効ています。取締役会は、取締役会規程に基づき、原則と実認識について検討すべきと考えられることが、必要十分に検討されている率的な業務活動に邁進できるよう、管理体制および監査

して毎月 1 回の定例取締役会を開催しているほか、経営か、別の可能性はないか、リスクは網羅的に検証されているかということです。

体制を整え、経営の透明性を高め、迅速な意思決定がで上の重要事項が発生した場合には、必要に応じて臨時取そしてその判断の内容に著しく不合理な点がないかということです。

きる組織体を整備することがコーポレート・ガバナン

締役会を開催しています。取締役会では法令および社内

社外取締役に期待されているもうひとつの役割を付け加えるとすると、理想スの基本であると考えています。

規程に従って重要事項を審議、決定するほか、各部門の担当取締役等から経営成績、業務執行状況および予算実を言えばということですが、社会的課題をビジネスに結びつけるヒントを提示するなどビックカメラグループの成長・発展に役立つ助言をすることです。

当社は、2020 年 11 月 19 日開催の定時株主総会にお本部長会は、取締役社長、取締役副会長、取締役副社長、いて、監査等委員会設置会社への移行を内容とする定款

取締役執行役員、各本部の本部長、副本部長、専務執行の変更が決議されたことにより、当社は同日付をもって役員、および常務執行役員で構成され、内部統制担当役

取締役会・委員会についての評価・課題

監査役設置会社から監査等委員会設置会社へ移行して

員および常勤監査等委員である取締役も出席していま

取締役会

います。

す。原則として毎月1回開催し、取締役会付議事項および簡単なことではありませんが、世の中の変化を注意深くみて、そうできるよう努力を続けなければと思っています。

佐藤 正昭
社外取締役
指名委員会議長
報酬委員会議長

績差異報告等を受けています。

企業統治の体制と概要

ビックカメラの取締役会は、社外役員の積極的な発言、執行部の丁寧な応答

当社における監査等委員会は監査等委員である取締

その他社内規程に定められた事項の決定をしています。

と実効性のレベルは、私の経験から申し上げれば相対的に高いものと考えて

役 3 名（うち社外取締役 2 名）で構成され、取締役の職務

本部長会の構成員である各本部長は、業務執行状況を報います。今後は問題点や困難を検討する場、中長期の経営課題を検討する場と執行の適法性および妥当性を監査・監督等しています。

告するとともに、関係法令に抵触する可能性のある事項

プロフィール

してのウェイトを高めていければと考えています。

当社は、社外取締役を含めた監査等委員会による監査体がある場合は、必ず本部長会に報告しています。内部統

2002年 4月 株式会社みずほ銀行

指名委員会・報酬委員会制が経営監視機能として有効であると判断し、当該制度制担当役員は当該事項について必要な調査を行い、対応を採用しています。

実施状況を本部長会に報告しています。

取締役副頭取2003年 7月 日本橋興業株式会社顧問
2004年 3月 昭栄株式会社（現ヒューリック株式会社）取締役
2004年 6月 株式会社ニチレイ監査役
2005年 3月 昭栄株式会社（現ヒューリック株式会社）取締役会長
2010年 3月 同社相談役
2010年 11月 当社取締役（現任）2016年 6月 株式会社TOKAIホール
ディングス顧問（現任）

私が議長を務めている両委員会は、任意の諮問委員会でありますが、社外取締役が過半数を占めています。また、取締役会は委員会の答申を最大限尊重して意思決定を行うこととされています。信頼性・透明性の高い経営を確保して株主総会いくための「備え」はできていると考えています。また、持続的な成長を続けていくためには、優秀な経営人材を確保し続ける必要があります。サクセッショ

選任・解任

選任・解任

選任・解任

ンプランについては、ブラッシュアップを重ねていきたいと考えています。

監査等委員会設置会社／ガバナンス体制の変化

取締役（監査等委員）3名

監査等委員会

ビックカメラは 2020 年 11 月の株主総会をもって監査等委員会設置会社に選任理由就任しました。これまで以上に取締役会に多様性に富んだ外部の知見が反映されることになり、コーポレート・ガバナンス体制は一段と強化されるものと考えています。また、「重要な業務執行の決定」を取締役に委任することが可能となりますので、意思決定の迅速化を図ることも可能となると考えています。

人を大切にする経営の実現
木村社長は就任にあたって、従業員の物心両面の満足度向上をコミットしています。やりがいのある仕事と満足できる処遇にコミットしたことだと思います。人材こそが中長期的な企業価値向上の源泉です。中長期的な企業価値向上があってはじめて、お客様、お取引先、社会そして株主の皆様の期待に応えることができるようになるのは論を俟たないところです。私は、人を大切に

本部長会

内部統制
担当役員

監査

リスク管理
委員会

ガバナンス委員会
指 名 委 員 会
報 酬 委 員 会

代表取締役社長

コンプライアンス
委員会

グループ
内部統制統括部

内部監査室
内部
監査

関係会社

内部統制室

通報

内部統制
監査

マーケティング本部

執行役員会
等各会議

報告

グループ
リスク管理室教育
啓発

ロジスティクス本部

助言
指導

顧問弁護士

の 2 に定める独立役員として指定しています。

報告

移行しました。移行に伴い社外取締役が3分の1以上となり、女性取締役が2名

連携

当社は、独立役員として、東京証券取引所の属性の判断に則り、一般株主と利益相反の生じる恐れがないと判断し、東京証券取引所の有価証券上場規程第 436 条

報告

会計監査人︵監査法人︶

経営者として豊かな経験と見識を有しておられ、その幅広い見地から当社経営に対する的確な助言と独立した立場からの監督機能の発揮により、社外取締役としての職務を適切に遂行いただけるものと判断しています。

取締役会
取締役（監査等委員を除く）
10名

監査
監督

管理
指示
啓発

経営管理本部

教育啓発

経営企画本部

する経営の実現に少しでもお役に立てればと思います。

30

株式会社ビックカメラ

統合報告書202031

社外取締役成することで、客観性・透明性を強化しています。

社内

当社は経営者として豊富な経験と幅広い見識を持つ佐取締役（監査等委員である取締役を除く）の報酬は、各人

藤正昭氏、上村武志氏および徳田潔氏の3名を社外取締役の役割に応じた「固定報酬」、短期インセンティブとしてのビックカメラグループ コンプライアンス委員会として選任しています。当社は企業統治において果たす

会社業績と個人のミッション達成状況からなる
「業績連動

社員相談員
（経営管理本部、内部監査室等所属社員）※女性相談員もいます。

機能および役割として、3名の豊富な経験に基づき独立し報酬」、中長期インセンティブとしての「株式報酬型ストッた中立的な立場から、経営判断が当社の論理に偏らない

ク・オプション」から構成されています。社外取締役（監査

ようチェックする機能を担っていただいています。

等委員である取締役を除く）については、客観的立場から

社外
報告

法律事務所

回答

女性専用窓口

相談

通報

相談

提案

提案
相談

通報

提案

当社は、学識経験者として貴重な経験と幅広い見識を当社および当社グループ全体の経営に対して監督および持つ岸本裕紀子氏および金融機関等で培った豊富な経助言を行う役割を担うことから、固定報酬のみとしていま験・実績・見識を持つ砂山晃一氏の2名を監査等委員であす。監査等委員である取締役については、常勤と非常勤のる社外取締役として選任しています。当社は企業統治に別、社内取締役と社外取締役の別、業務分担等を勘案し、おいて果たす機能および役割として、両氏のそれぞれの監査等委員である取締役の協議により決定しています。なおよび従業員に配布し、研修等を実施することにより、る法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、ビック専門分野で培われた経験と知識に基づき、独立的立場か

お、監査等委員である取締役は、客観的立場から取締役（監

取締役および従業員のコンプライアンスに関する知識

カメラグループ情報セキュリティポリシーを定め確実

ら監査業務を遂行していただくことを期待しています。

査等委員である取締役を除く）の業務の執行を監査する役を高め、これを尊重する意識の醸成に努めています。コ

な履行に努めています。

割を担うことから、固定報酬のみとしています。

ンプライアンス相談窓口、個人情報お問い合わせ窓口、（Computer Security Incident Response
また、CSIRT

製品事故に関するお問い合わせ窓口を設置し、広く社内Team ）およびプライベートSOC（Security Operation

外からの情報の入手および活用を図る体制を整備してCenter ）を設置し、情報システムの安全確保と情報セキュリティマネジメントの推進に取組んでいます。

また、当社は、社外取締役5名（うち監査等委員である
社外取締役 2 名）全員を東京証券取引所の定めに基づく独立役員として指定し、同取引所に届け出ています。

取締役会の実効性評価

社員等（※）

回答

相談

通報

提案

相談・通報・提案は ①電話 ②メール ③郵便

回答※お取引先の方（お取引先スタッフ等）を含みます。

なお、当社の社外取締役はコーポレートガバナンス・

当社は、取締役会の実効性等の評価として、取締役会

います。コンプライアンス相談窓口の運用は、「公益通コード「原則 3 - 1 情報開示の充実」に規定した「取締役選に参加する全役員に自主点検シートによるアンケート

報者保護規程」に従い、取締役および従業員が社内での任基準」に基づき選任され、かつガバナンス委員会の構を実施しています。
「取締役会の役割」「取締役会の運営」

法令違反行為等についての相談または通報を行いやす成員となっています。指名・報酬等の特に重要な事項に「コーポレートガバナンス・コード対応」「取締役会の構

い体制を構築するとともに、相談者・通報者に対して不関する検討にあたっては、指名委員会、報酬委員会を通成に対する評価」「その他」の5項目について、回収した自利益な取り扱いは行わないこととしています。

じて社外取締役（監査等委員である取締役を除く）の適

主点検シートを事務局で集計し評価・分析し、その結果

切な関与・助言を得ています。なお、指名委員会、報酬委を取締役会において管掌役員より報告しました。

個人情報保護の取組み
ビックカメラグループは、会員情報や配送・修理情報といった多くの個人情報を扱っており、個人情報を保護

コンプライアンス担当部は、関係会社の取締役およびすることは極めて重要なことと認識しています。そのた従業員が社内での法令違反行為等について相談または通め、個人情報保護方針を定め確実な履行に努めるととも

員会は、社外取締役（監査等委員である取締役を除く）を2020 年 8 月期の取締役会の実効性評価は、概ね実効報を行いやすい体制を構築するとともに、当社グループのに、特別規程としてマイナンバー等取扱基本方針も定め議長とし、社外取締役（監査等委員である取締役を除く）

性の高いガバナンスを保持していると評価しています

取締役および従業員に対し、その役職、業務内容等に応じています。また、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、が過半数を占めています。

が、社外取締役へ審議内容の事前説明を実施する等、取て必要な研修を実施しています。また、「企業行動憲章」

個人情報の漏えい、滅失またはき損等を防止および是正

締役会運営の一層の改善に努めていきます。

に、「市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力するために、個人の権利利益を保護するための方針、体および団体とは断固として対決します。
」と定め、反社会的制、計画、実施、点検および見直しに係る個人情報保護勢力に対しては毅然とした態度で臨むこととしています。

マネジメントシステムを確立・実施・維持し、セキュリ

役員報酬
当社は、取締役（監査等委員である取締役を除く）お32

コンプライアンス相談窓口

コンプライアンス

よび執行役員の報酬額の決定にあたっては、社外取締役

当社は、取締役および従業員の職務の執行が法令およ（監査等委員である取締役を除く）を議長とする任意のび定款に適合し、企業倫理を重んじ、かつ、社会的責任

報酬委員会にて検討を行い、取締役会にて決議します。

を果たすため、「ビックカメラ企業行動憲章」「リスク管

ビックカメラグループは、お客様情報、お取引先様情措置を講じています。2006年にはプ

また、報酬制度の妥当性については、取締役会から諮問

理基本方針」および「コンプライアンスマニュアル」を取報を含む各種の情報資産を適切に管理することは極め

ライバシーマークを取得し、個人情を受けた報酬委員会にて審議し、その結果を取締役会に締役および従業員に周知徹底しています。

て重要なことと認識しており、情報セキュリティに関す報の保護・管理を行っています。

答申します。報酬委員会は、社外取締役（監査等委員でコンプライアンス担当役員は経営管理部門管掌役員とある取締役を除く）が議長を担うとともに、委員の過半し、コンプライアンス担当部を法務室とし、コンプライ

数を社外取締役（監査等委員である取締役を除く）で構

アンスに関するマニュアルを作成するとともに、取締役
報酬等の種類別の総額（百万円）
業績連動報酬
ストックオプション

情報セキュリティの整備、社員教育の徹底等の必要な情報セキュリティ管理体制
社長
セキュリティ委員会

役員区分

報酬等の総額（百万円）

固定報酬

取締役（社外取締役を除く）

232

124

107

̶

9

監査役（社外監査役を除く）

24

24

̶

̶

2

経営戦略部門経営管理部門

社外役員

35

35

̶

̶

5

経営企画本部

経営管理本部

株式会社ビックカメラ

対象となる役員の員数（名）

ティシステムの維持、社内管理体制

セキュリティ統括責任者（CISO ）社長
委員長：管掌役員
副委員長：部長
委員：本部長等※

事務局※セキュリティ委員会規則の定め

事業推進部門ロジスティクス本部

マーケティング本部

関係会社

統合報告書202033

財務レビュー
財務ハイライト
売上高
営業利益
売上高営業利益率（% ）
経常利益
売上高経常利益率（% ）親会社株主に帰属する当期純利益
売上高当期純利益率（% ）（% ）ROA（総資産経常利益率）（% ）ROE（自己資本当期純利益率）
総資産
純資産
自己資本比率（% ）

1株当たり配当金（円）（百万円）

2021年8月期の見通し

2016年8月期

2017年8月期

2018年8月期

2019年8月期

2020年8月期

48百万円があったものの、1年内返済予定の長期借入金の増加

2021 年 8 月期におけるわが国経済は、国内外の本感染症の779,081
22,006
2.8
23,0673.0
11,9851.5
6.9
11.5
336,769
129,09632.0
12790,639
21,8542.8
24,364
3.1
13,5051.7
7.1
11.7
350,211
145,59334.9
12844,029
27,055
3.2
29,241
3.5
17,1222.0
8.2
13.6
365,598
155,76535.5
20894,021
22,943
2.6
25,8712.9
14,0471.6
6.8
10.6
400,451
163,34233.4
20847,905
12,066
1.4
14,690
1.7
5,450
0.6
3.4
4.0
472,074
169,79129.0
13125億22百万円、長期借入金の増加645億84百万円によるもの

動向や金融資本市場の変動等の影響を注視する必要があるもです。なお、本感染症の影響に備え、手元資金を確保するため、のの、本感染症拡大の防止策を講じつつ、社会経済活動のレベ

緊急の資金調達として、700億円の長期資金の調達を行っていルを引き上げていく中で、各種政策の効果や海外経済の改善もます。

あって、持ち直しの動きが続くことが期待されています。ま2020年8月期の経営成績

当連結会計年度末における純資産合計は、前連結会計年度末た、当 家 電 小 売 業 界 に つ い て は、本 感 染 症 予 防 対 策 や テ レに比べ 64 億 49 百万円増加（前年同期比 3.9% 増）し、1,697 億

ワーク・オンライン授業に関連する商品の需要が見込まれてい91 百万円となりました。主な要因は、剰余金の配当（純資産のます。

減少）35億18百万円、親会社株主に帰属する当期純利益の計上

このような状況下において当社グループは、「生産性の向上」（純資産の増加）54億50百万円、非支配株主持分の増加（純資産と「持続的な成長」を2大戦略に掲げ、グループの企業価値の向の増加）32億38百万円によるものです。

上に努めています。

キャッシュ・フローの状況

売上高

当連結会計年度における連結ベースの現金及び現金同等物

当社グループでは、本感染症の影響によりインバウンド（以下「資金」という）は、前連結会計年度末に比べ 914 億 19

マーケットが減縮しているものの、家電エコポイント制度終了

ンターネット通販事業は、販売を大きく伸ばしたものの実店舗

百万円増加し、当連結会計年度末には 1,172 億 11 百万円となから約10年が経過し、これに伴う買替需要の高まりから、テレ当連結会計年度におけるわが国経済は、緩やかな回復基調がの低迷を補うには至りませんでした。一方、都市近郊を中心にりました。当連結会計年度における各キャッシュ・フローの状

ビ、冷蔵庫、エアコン等は堅調な伸びを予想しています。また、一転し、新型コロナウイルス感染症（以下「本感染症」という）の事業を行うコジマについては、テレワーク等による商圏内の昼況とそれらの要因は次のとおりです。

本感染症の影響により自宅で滞在する時間が増加することに影響により厳しい状況にありますが、このところ持ち直しの動間人口増加等を背景に販売を伸ばしました。

きがみられます。個人消費は持ち直しているものの、本感染症

店舗展開については、2019 年 11 月 8 日に「ビックカメラ 所

伴って、パソコン等のテレワークやオンライン授業に関連する営業活動によるキャッシュ・フロー

商品のほかに、自宅で快適に過ごす「巣ごもり」を目的とした高による影響で、企業収益は大幅な減少が続いており、雇用情勢

沢駅店」（埼玉県所沢市）、2020年2月7日に「ビックカメラ 日本

営業活動の結果獲得した資金は、520億4百万円（前年同期は付加価値機能の調理家電、「5G」と呼ばれる第五世代通信シス

は弱い動きとなっています。

橋三越」（東京都中央区）を開店しました。また、当社グループ

131 億 92 百万円の獲得）となりました。これは主に、法人税等

テムのサービスエリア拡大とサービスの拡充によるスマート

当家電小売業界における売上は、2019 年に消費増税前の駆の家電と非家電の幅広い品揃えを、立地や客層を踏まえ集約しの支払額59億94百万円があったものの、税金等調整前当期純フォンの売上は伸長するものと予想しています。このほか、今け 込 み 需 要 が あ り ま し た が、そ の 後 の 反 動 減 が 続 く 中 で、た店舗形態の新店として、2020年6月1日に「ビックカメラ セ

利益 126 億 29 百万円、減価償却費 89 億 16 百万円、たな卸資産後については、商品軸では独自性のあるプライベートブランド

2020年2月以降、本感染症による大きな影響が生じています。

レクト六本木駅店」（東京都港区）を開店しました。グループ会の減少額270億17百万円によるものです。

商品の拡充、チャネル軸では着実に伸長しているインターネッ

商品別には OS（Windows7）のサポート終了に伴う駆け込み社については、株式会社コジマが、「コジマ×ビックカメラ

やテレワークに伴う需要が生じたパソコン、パソコン周辺機器

イーアス沖縄豊崎店」（沖縄県豊見城市、6月19日開店）等、4店のほかテレビが好調だったことに加え、冷蔵庫や洗濯機等が堅舗を開店しました。このほか、当社と日本空港ビルデング株式

ト通販事業や法人事業の更なる拡大、2021 年春に予定してい投資活動によるキャッシュ・フロー
投資活動の結果使用した資金は、156億91百万円（前年同期調に推移しました。一方、スマートフォン、デジタルカメラ、理会社との共同出資の Air BIC 株式会社が、2020 年 5 月 29 日には 114 億 37 百万円の使用）となりました。これは主に、有形固

美容家電等は低調に推移しました。

「Air BicCamera東京スカイツリータウン・ソラマチ店」（東京

定資産の取得による支出 113 億 15 百万円、無形固定資産の取

都墨田区）を開店しました。

得による支出45億95百万円によるものです。

こうした状況下にあって、「より豊かな生活を提案する、進化
し続けるこだわりの専門店の集合体」を目指し、接客力・専門性

以上の結果、当連結会計年度の売上高は8,479億5百万円（前の向上、新規事業の拡大およびアフターサービスの強化に取組

年同期比 5.2% 減）、営業利益は 120 億 66 百万円（前年同期比んでいます。また、当社の本サイトを中心とするインターネッ

47.4% 減）、経常利益は 146 億 90 百万円（前年同期比 43.2%

ト通販事業の強化や店頭の表示価格が自動更新される電子棚札の導入等による店舗のデジタル化を進めているほか、物流拠る熊本県熊本駅北ビルへの新規出店等に取組むことから、グループ全体の売上高は前年同期比5.7%増の8,960億円を見込んでいます。
営業利益・経常利益
当社および株式会社コジマにおいて、インターネット通販事

財務活動によるキャッシュ・フロー

業の伸長による物流費の増加や、将来を見据えた積極的なIT投財務活動の結果獲得した資金は、551億6百万円（前年同期は資を見込む一方、「生産性の向上」戦略の一環として、新しい組

減）、税金等調整前当期純利益は 126 億 29 百万円（前年同期比

20億69百万円の獲得）となりました。これは主に、短期借入金

織体制への移行に伴う本部業務の見直しや働き方改革、また、

44.3%減）となりました。法人税等合計が33億86百万円、非支の純減少額 180 億 48 百万円があったものの、長期借入金の純物流インフラ強化、電子棚札の全店導入、販売支援ツールの導点においてはロボット等を活用した効率化にも取組む等、積極

配株主に帰属する当期純利益が 37 億 93 百万円となったため、増加額（収入と支出の差額）771億7百万円によるものです。

的なIT投資を行っています。

親会社株主に帰属する当期純利益は 54 億 50 百万円（前年同期

本感染症による当社グループへの影響については、2020 年

比61.2%減）となり、ROEは4.0%となりました。

3月以降、本感染症拡大防止を重視する観点から営業時間の短縮や臨時休業を実施しました。営業時間の短縮は現在も続けて

34

83百万円となりました。主な要因は、短期借入金の減少180億

資産、負債および純資産の状況

入等をはじめとするこれまで整備してきた IT 投資の目的を明
確に現場業務の効率化・短時間化等によるコスト削減を行うと株主還元と も に、「持 続 的 な 成 長」戦 略 と し て、独 自 性 の あ る プ ラ イ

当社は、株主の皆様への利益還元を最も重要な経営課題のひ

ベートブランド商品の開発強化、新規サービスや新規事業の開とつとして考えており、業績に応じた適正な利益配当の実施を拓に取組む等、粗利の向上に努め、グループ全体の営業利益

おり、一部店舗（Air BicCamera の一部）では臨時休業を継続

当連結会計年度末における総資産は、前連結会計年度末に比基本方針としています。内部留保資金については、事業基盤拡は、前年同期比 24.3% 増の 150 億円、経常利益は前年同期比しています。営業にあたっては、従業員とお客様の安全確保を

べ716億23百万円増加（前年同期比17.9%増）し、4,720億74充のための積極的な投資並びに財務体質の強化のための原資と15.7%増の170億円を見込んでいます。

最優先に考え、マスク着用、丁寧な手洗い、従業員の出退勤時百万円となりました。主な要因は、商品及び製品の減少 270億

して有効活用し、継続的かつ安定的な成長に努めていきます。

の 検 温、店 内 消 毒、レ ジ・カ ウ ン タ ー 等 へ の 飛 沫 感 染 防 止

29百万円があったものの、現金及び預金の増加914 億19百万

シート設置、ソーシャルディスタンスの確保等の対策を継続し円、売掛金の増加19億77百万円によるものです。

て実施していますが、ビックカメラは、都心の昼間人口減少や当連結会計年度末における負債合計は、前連結会計年度末にインバウンドの激減も重なり実店舗の販売は低迷しました。イ

比べ 651 億 74 百万円増加（前年同期比 27.5% 増）し、3,022 億株式会社ビックカメラ

当連結会計年度の年間配当については、1 株当たり 13 円（中間配当 10 円、期末配当 3 円）となり、配当性向は 42.0% となりました。

親会社株主に帰属する当期純利益
親会社株主に帰属する当期純利益は前年同期比44.9%増の79億円を予想しており、ROEは5.7%となる見込みです。

統合報告書2020

35

企業情報
会社概要

グループネットワーク （2020年12月31日現在）

会社名

株式会社ビックカメラ

本社所在地

東京都豊島区高田3-23-23

池袋本部所在地

東京都豊島区西池袋3-28-13 池袋西口共同ビル8階

創業

1978年5月

会社設立

1980年11月

資本金259億29百万円（2020年8月31日現在）

社員数

連結 9,024名

売上高

連結 8,479億5百万円

事業内容

カメラ、ビジュアル製品、オーディオ製品、パソコン、OA機器、携帯電話、家電製品、時計、ゲーム、メガネ・コンタクト、医薬品、玩具、スポーツ用品、寝具、酒類等の販売

BICCAMERA INC.

ビックカメラグループ
合計

218店舗

内訳

45店舗

単体 4,556名（2020年8月期）

142店舗

31店舗

単体 4,605億1百万円（2020年8月期）

物流センター

役員一覧 （2020年11月19日）
木村 一義

取締役（社外）佐藤 正昭

代表取締役副社長

川村 仁志

取締役（社外）

上村 武志

取締役

安部 徹

取締役（社外）

徳田 潔

取締役

田村 英二

取締役 監査等委員

大塚 典子

取締役

秋保 徹

取締役 監査等委員（社外）岸本 裕紀子ビックカメラ

4店舗

取締役

中川 景樹

取締役 監査等委員（社外）

砂山 晃一

コジマ

19店舗

取締役

中澤 裕二

ソフマップ

2店舗

事業概要

株式会社コジマ

家庭電化商品等の販売

株式会社ソフマップ

パソコン、デジタル機器の販売、買取、修理

日本BS放送株式会社

衛星放送事業株式会社ジェービーエス

一般貨物運送業

株式会社ビック酒販

酒類・飲食物の販売

株式会社東京計画

広告代理業、不動産の賃貸管理およびゴルフ場の運営

株式会社ビックアウトレット

家庭電化商品等の取り付け工事

株式会社生毛工房

寝具の製造・販売

株式会社ラネット

移動体通信機器の販売

東京カメラ流通協同組合

共同金融事業豊島ケーブルネットワーク株式会社

有線テレビジョン放送事業

株式会社フューチャー・エコロジー

廃棄物再資源化処理

株式会社バイコム

通信サービスの代理店事業

株式会社セレン

防犯機器商品の企画・販売

株式会社ビックカメラ

ビックカメラ

2店舗

コジマ

4店舗

ソフマップ

3店舗

ビックカメラ

1店舗

コジマ

16店舗

ソフマップ

1店舗

東北センター

船橋センター

茨城・栃木・群馬

19店舗

東松山センター
名古屋センター

ビックカメラ

2店舗

コジマ

17店舗

広島センター
大阪センター
福岡センター

19店舗
九州・沖縄

13店舗

埼玉・千葉

34店舗

関西

家庭電化商品等の販売

株式会社東京サービスステーション

18店舗

25店舗
9店舗

社名

北海道・東北北陸・甲信越・東海

中国・四国地方

主なグループ会社一覧 （2020年11月20日）

36

札幌センター

代表取締役社長

ビックカメラ

4店舗

コジマ

10店舗

ソフマップ

5店舗

ビックカメラ

5店舗

コジマ

27店舗

ソフマップ

2店舗

東京・神奈川

81店舗

ビックカメラ

3店舗

コジマ

9店舗

ビックカメラ

24店舗

ソフマップ

1店舗

コジマ

40店舗

ソフマップ

17店舗

沖縄センター

統合報告書202037

株式会社ビックカメラ

Governance

SDGs

SocialEnvironment