品
部
住 宅

ス
～

そ

劣
年
化
経
ブ
ィ
デ
ッ
タ
ク

れ

危

な

事業者様向けも！
かい

一般社団法人

経年劣化と事故

リビングアメニティ協会

事

例

～

はじめに
住宅部品メーカーなど 128 社・団体※ からなるリビングアメニティ協会は優良な住宅部品の普及により快適な住生活の改善を図ることを目的に設立されました。それに向けた活動のひとつとして、10 月 10 日を「住宅部品点検の日」に制定し、「いいものを作って、きちんと手入れして、長く大切に使う」社会への移行を提案しています。
住宅部品・設備を安全、安心に使用していただくには、点検、補修、適切な時期での取替えを行うことが大切です。特に点検を怠ると不具合を見過ごし、重大事故に繋がる恐れのあることから、当協会では 2014 年に「自分で点検！ハンドブック」を制作しました。このツールは居住者に点検の重要性を理解してもらい、自ら住宅部品の点検を簡便に行えるように仕立てたもので、経年劣化の危険性をアピールした「住宅部品点検啓発チラシ」とともに、点検の重要性に対する認知を広げるツールとして配布しています。
一方、新築住宅着工の減少が継続し、リフォーム市場の重要性がより増すストック型社会の時代となれば、居住者に納得してもらえる満足度の高い点検、補修、取替えを提供していくことが事業
活動のうえでもさらに重要となります。それに伴い居住者の信頼を得るための基礎として、住宅部
品の経年劣化に関する知識が事業者の皆様には益々必要となってくると考えています。
本ツールは住宅に関わる事業者様向けに、住宅部品の経年劣化について主だった情報をまとめたものです。居住者への説明やリフォームセミナー、または社内教育など、用途に応じ、先にご紹介した「自分で点検！ハンドブック」等とともに、いろいろな場面でご活用いただければ幸甚です。
※2021 年 3 月末現在

リビングアメニティ協会が提供しているツールのご紹介

自分で点検！ハンドブック

2

住宅部品点検啓発チラシ

ジュウテンサイト動画ギャラリー本 書 の 構 成
点検の必要性
P.4 ～ 81

住宅部品も時間の経過とともに劣化し、それへの対処を怠れば故障が発生します。
ここでは、故障発生の傾向や、実際に故障が起きた
際のユーザーの困りごとを紹介します。
また故障は時には重大事故へと繋がる恐れがあります。それを防止するため国が定める「長期使用製品安全点検制度」について制定された経緯なども含め説明します。

住宅部品経年劣化の症状

住宅には様々な住宅部品が使用されています。それ

P.9 ～ 27

ぞれの住宅部品ごとに経年劣化の症状は異なります。

2

ここでは主要な住宅部品 22 種について、それぞれに起きる経年劣化の症状をイラストや写真を用いてわか
りやすく説明しています。
また経年劣化から事故に繋がった事例も掲載しています。

「自分で点検！ハンドブック」のご紹介

3

P.28 ～ 30「自分で点検！ハンドブック」は居住者自らが住宅部
品点検を行うことをサポートするためのツールです。
ここではツールの概要や活用いただいている事業者様の声をアンケート結果と活用事例でご紹介します。

国・業界団体の取り組みのご紹介

4

P.31

安心・安全の観点から住宅部品の点検について国や他の業界団体もその啓発に取り組んでいます。
ご興味のある取り組みについて、合わせてご確認ください。

3

住宅部品は劣化し、推奨交換時期を過ぎると故障が増加します！
一般的に住宅部品の設計標準使用期間を過ぎて使用し続けると、経年劣化（住宅部品の内部に搭載された基板・電子部品やパッキン、
樹脂製部品等の劣化、荷重がかかる部分や開閉する部分の摩耗等）
による故障が増加します。
住宅部品における故障率の推移は一般的に右図のようになるといわれています。
この図は時間経過に伴う故障の発生率の変化を示したグラフで、図の形が浴槽（バスタブ）に似

バスタブ曲線（故障率曲線）ていることから、バスタブ曲線と呼ばれています。
故障の発生率は製品を使用する期間内で一定で
あります。

故障率

はなく、推奨交換時期を過ぎると高くなる傾向が製品の設計標準使用期間

初期故障期：初期不良などで故障発生が比較的多いことが
あります。

初期
故障期

偶発故障期：故障発生は少なく安定しています。
摩耗故障期：部品の経年劣化などにより、故障発生が増加

推奨
交換時期

偶発
故障期

摩耗
故障期

年数

します。

使用期間別の製品事故原因の内訳
平成 19 年（2007 年）～平成 30 年（2018 年）の製品の使用期間が確認できた重大製品事故の集計
100％
90％

11.2%
18.6%

17.9%

18.6%

21.1%

20.1%

15.8%
8.6%

80％

10.5%

70％

21.5%

17.6%

12.6%

17.1%

14.0%

10.3%
9.5%

27.6%

60％

16.7%
15.7%
18.7%

50％
40％
30％

13.7%

6.3%

19.1%

21.1%

16.6%

3.2%
2.7%

4.1%

5.5%
3.2%

5.7%

29.0%

29.8%

65.5%
15.7%

20.1%

27.6%

54.7%

39.8%

20％
10％

24.9%

20.6%

14.6%

0％
10年未満
■ 製品起因8.1%

4.3%

10年～15未満 15年～20未満 20年～25未満 25年～30未満 30年～35未満 35年～40未満■ 経年劣化

出典：経済産業省 2020 年■ 施工不良■ 誤使用・不注意■ 非製品起因

経年劣化事故への対応検討委員会■ 原因不明等■ 調査中

報告資料より抜粋

実際に使用期間が 10 年を超えると経年劣化が原因の事故割合が増加している。幅広い製品で経年劣化による事故が懸念されているよ。
4

9.5%

40年以上

故障発生・急ぎの取替えは、ユーザーの不満も多い！
「住宅部品の買い替えに関するユーザーへのアンケート」結果のご紹介
調査対象：一般消費者 1,163 人（持ち家居住・設備買い替え経験あり・30 歳以上の男女）調査時期：2018 年 3 月（一般社団法人 リビングアメニティ協会調査）

故障や不具合からの買い替えは、
急ぎの場合が多いんだね。

買い替えの緊急度合いとして、「急ぐ必要があった！」が過半数を占めている。
Q 買い替え時の緊急度合い
1％

1％

36％

51％

48％

62％

■ 急ぐ必要がある■ 時間的余裕がある■ その他

給湯器（ガス・石油）

温水洗浄便座● 交換を急ぐ必要があった理由としては、「故障」「不具合の発生」などによる。
● 交換に時間的余裕があった理由としては、 「古くなった」「リフォーム」「転居」「魅力的な製品があった」などによる。

急ぎの取替え（理由：故障・不具合の発生）の場合、時間的余裕のある取替えに比べ、製品選定に関する不満の割合が多い。
Q 買い替え時に不都合を感じた人の製品選定に関する不満度合い

給湯器（ガス・石油）
4％

満足のいく製品を選べなかった3％

19

1％

製品を吟味する
時間が足りなかった

11％
0

2

満足のいく製品を選べなかった2％

購入後、魅力ある他の製品を知り後悔した2％

製品を吟味する
時間が足りなかった

8

10

高

低
不満
度合い

10

4％
0

12
（％）

2

4

6

8

10

12
（％）

4％

満足のいく製品を選べなかった3％

購入後、魅力ある他の製品を知り後悔した

3％

不満
度合い

17

製品を吟味する
時間が足りなかった

7％
0

割高な購入先となってしまった

1

2

3

4

5

6

7

8
（％）

1％

満足のいく製品を選べなかった低4％

購入後、魅力ある他の製品を知り後悔した

不満
度合い

3％

製品を吟味する
時間が足りなかった

13

5％
0

1

高

％

2％

6

％

時間的余裕がある場合

割高な購入先となってしまった

4

割高な購入先となってしまった％

購入後、魅力ある他の製品を知り後悔した

不満
度合い

％

買い替えを急ぐ必要がある場合

割高な購入先となってしまった

温水洗浄便座

2

3

4

5

6

7

8
（％）

買い替えを急ぐ必要がある場合は、不満度合いも高い。
時間的余裕をもった取替えがおすすめだね。
5

住宅部品の推奨交換時期について
居住者にお伝えし、点検・維持管理・取替えの計画的な実施をお勧めしましょう。
住宅部品の推奨交換時期
推奨交換時期場

10 年 目 安所

20 年 目 安

キッチン
まわり

レンジフード、食器洗い乾燥機、
ガス調理加熱機器、電気調理加熱機器
ガス警報器（５年）

システムキッチン・流し台

浴 室
まわり

水栓金具、浴室暖房乾燥機

浴室・ユニットバス

温水洗浄便座、換気扇

洗面化粧ユニット、大便器

洗面・トイレ
まわり
給湯機器
まわり
居 室
まわり
開口部・外装まわり

ガス給湯器、石油給湯機、
電気給湯機

－

照明器具、配線器具（スイッチ・コンセント）、
内装ドア、補助手すり
インターホン※、住宅用火災警報器※マンション用は 15 年目安

屋根・外壁（補修）

玄関ドア、窓・サッシ 、網戸、墜落防止手すり、窓手すり、
屋根・外壁（補修）

住宅部品の故障前の交換は、ユーザーにとってメリットが大きいね。そのためには定期的な点検がかかせない。

「自分で点検！ハンドブック」を使ってユーザーにも点検してもらうのがお勧め！
P.28～31 で紹介しているよ。

6

国は経年劣化による事故の未然防止のため、法定点検制度を制定しています。
住宅部品の点検制度について
法定点検とは？
住宅部品によっては、所有者に法定点検を受ける責務があることをご存知ですか？
長い間住宅部品を使用すると「経年劣化」により安全上支障が生じるおそれが多くなるため、法律にて適切な保守をすることが定められています（消費生活用製品安全法第 32 条第 14 項、2009 年 4 月施行）。

消費生活用製品安全法（消安法）
消費生活用製品安全法は、昭和 48 年（1973 年）に制定されました。
一般消費者が生活に利用する製品のうち、生命や身体に危害の発生をおよぼす恐れが多い製品を「特定製品」と指定し、危害防止を図るための措置等について規定しています。

長期使用製品安全点検制度
平成 19 年（2007 年）に発生した小型ガス湯沸器に係る死亡事故を契機に、経年劣化による製品事故を未然に防止するため、長期使用製品安全点検制度が設けられました。
＜平成 21 年（2009 年）４月１日より施行＞対象となるのは、所有者自身による保守が難しい設置型の製品で、経年劣化によって火災や死亡事故などの重大事故を起こすおそれがある製品（特定保守製品）です。
特定保守製品は、安全に使う目安となる「設計標

石油給湯器

石油ふろがま準使用期間」を設けています。所有者登録をす
ると、設計標準使用期間が終わるころに点検通知が届きます。通知が届いたら、メーカーに連絡をして点 検を受けます（平 成 21 年（2009 年）
4 月 1 日以降に製造・輸入された製品が対象となります）。
※消費生活用製品安全法施行令の改正（令和 3 年 7 月 27 日公布、8 月 1 日施行）において、特定保守製品から、屋内式ガス瞬間湯沸器（都市ガス用、LP ガス用）、屋内式ガスふろがま（都市ガス用、LP ガス用）、密閉燃焼式石油温風暖房機、
ビルトイン式電気食器洗機、浴室用電気乾燥機の７製品が除外されました。
なお、一部の製品については経過措置が設けられており法定点検が実施されることになります。詳細は下記の経済産業省ホームページをご確認ください。
https://www.meti.go.jp/product_safety/producer/shouan/07_tyouki.html※法定点検の対象外後も、メーカー等による自主的な点検サービス（有償）を行っています。点検をご希望される場合は、各メー
カー等の点検受付窓口にお問合せください。

長期使用製品安全表示制度
経年劣化による事故件数が多い製品について、「製造年」「設計上の標準使用期間」「経年劣化についての注
意喚起」の表示が義務化されました。
＜平成 21 年（2009 年）4 月 1 日より施行＞
対象製品は、「扇風機」「換気扇」「エアコン」「洗濯機」「ブラウン管テレビ」の 5 つの製品です。

7

定期交換が必要な警報器のご紹介
住宅用火災警報器

寝室、階段の上、居室まわり、キッチンまわり

10 年を目安に、住宅用火災警報器の交換をお客様にお勧めください！
家電製品の標準的な使用期間は、
一般的に 7 年から 10 年といわれています。住宅用火災警報器も同様です。
古くなると電子部品の劣化や電池切れなどで、火災を感知しなくなることがあり、とても危険です。

出典：一般社団法人日本火災報知機工業会

ガ ス 警 報 器

キッチンまわり

5 年を目安に、ガス警報器の交換をお客様にお勧めください！
警報器の交換期限は 5 年です。
※注意：交換期限が過ぎたものは、

（そのⅠ）

（そのⅡ）

正しく作動しない場合が有効 4 年
交換期限○年○月

有効 5 年
交換期限
9年6月

あります。
ラベ ル の 形 状、大きさ、色はメーカーにより異なります。
交換期限の年2026 年▲LP ガスの場合
交換期限2026 年 4 月▲都市ガスの場合（都市ガス用例）

このようなラベルが貼ってある警報器はすべて期限切れです※2021 年 4 月に取り付けた場合（そのⅢ）器体にラベルが貼っていないものや
期限の記入がない
ものはすべて期限切れです
そのⅠ 交換期限が記入されていない
ものは期限切れです。
そのⅡ 交換期限が元号（昭和、平成）で表示してあるものは期限切れです。
そのⅢ ラベルのないもの及び期限記入のないものは期限切れです。

出典：ガス警報器工業会

8

住宅部品
経年劣化の症状
キッチンまわり
システムキッチン・流し台……………………………… 10

浴 室 ま わ り
浴室・ユニットバス……………………………………… 12

洗 面 ま わ り
洗面化粧ユニット………………………………………… 14

トイレまわり温水洗浄便座・大便器…………………………………… 16

給湯機器まわり
ガス給湯器・石油給湯機………………………………… 18

居 室 ま わ り
照明器具・配線器具
インターホン
補助手すり
内装建具……………………………………… 20……………………………………………… 21………………………………………………… 21…………………………………………………… 22

開口部・外装まわり
窓・サッシ・網戸、玄関ドア…………………………… 24

窓手すり・墜落防止手すり

外 装 ま わ り
屋根材・外壁材…………………………………………… 26

危険性をアイコンで 表 示

そのまま放置すること
で、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

9

キッチンまわりシステムキッチン・流し台
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化
主な経年劣化の症状
・レンジフード、加熱機器、食器洗い乾燥機など

1

機器類の異音、異臭、加熱不具合
・排水トラップ部、水栓、食器洗い乾燥機への給水給湯管接7

続部のパッキン劣化、ナットのゆるみ・吊戸棚・キャビネットの扉のガタつき

25

放置するとどうなるか

6【注意】感電､発煙､発火し､火災になる場合がある

3【注意】漏水によるキャビネット内や床に浸入し下階への漏水事故につながる場合がある

4【注意】シンク･ワークトップのひび割れや欠けによるケガや、
扉落下、キャビネット脱落で大きなケガする場合がある

事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れが多い、経年劣化の症状を掲載しています。

異音、異臭を放置したため発火した食器洗い乾燥機
出典：独立行政法人製品評価技術基盤機構

10

排水トラップ部パッキン劣化、ナットのゆるみ等で漏水

扉 の ガタ つ きを 放 置した た め 扉が落下kCheicnt 経年劣化の症状
Po❶
1 レンジフード：回転不良、異常音❷
2 加熱機器：異臭､異音､異常燃焼､異常な煙•回転が一定でなかったり、異常な音や振動がする•点火しづらくなったり、異常な音、臭い、煙がでたり、一定の加熱をしなくなる❸
3 食器洗い乾燥機：異常な煙、焦げ臭い❹
4 キャビネット：排水トラップ、ホースから漏水•焦げる臭いがしたり、煙がでる•給水・給湯接続部から水漏れがしている•シンク下の排水トラップ
や排水ホースが損傷して水漏れしている❺5 水栓金具：レバーのガタつき、漏水、温度調整不良❻
6 シンク･カウンタートップ：ひび割れ､欠け•水栓金具のレバー操作が固くなったり、ゆるくなったりしてくる•水栓金具から水漏れがある•温度調整ができなくなっている•シンクやカウンタートッ
プにひび割れや欠けがある❼
7 吊戸棚･キャビネット：ガタつき、変形•吊戸棚の扉開閉を行う蝶番のねじが緩んで扉のガタつきがある•棚板が大きくそって変形している

そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
11浴室まわり浴室・ユニットバス
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化
主な経年劣化の症状

7・換気扇、照明等の電気部品の異常

8・設置部品のガタつき、外れ・各部のひび割れ、剥がれ、切れ5放置するとどうなるか
1
6

3

2
4

【注意】感電､発煙､発火し､火災になる場
合がある【注意】接触、転倒などによるケガに繋がる恐れ【注意】漏水事故、それに伴う家屋の損傷の恐れ

事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れが多い、経年劣化の症状を掲載しています。

換気扇・浴室乾燥暖房機の場合・温風ヒーターに溜まったほこりがヒーターに熱せられ、発煙、発火・ファンモーターの巻線の絶縁劣化による過電流による発火・ヒーター内部の絶縁劣化による破損から可燃物に延焼出典：独立行政法人製品評価技術基盤機構◀浴室乾燥暖房機の焼損例

そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

12kCheicnt 経年劣化の症状
Po
1 浴

槽

•ひび割れ
•水位低下
•異音
•軋み
底面、側面、追い焚き口回りに注意！

2 ド ア•ガタつき、ゆるみ、さび•ドア面材のヒビ、割れドアノブが外れて閉
じ込めらることも！

3 水栓金具・シャワーホース

4 壁・床・天井との接合部•吐水温度不良•メッキ剥離•コーキングの切れ•モールの浮き、はずれ

5 鏡

6 手すり・浴槽ハンドグリップ•ひび割れ・欠け•ガタつき•取付金具外れ•ガタつき

7 換気扇・浴室乾燥暖房機

8 照•温風が出ない•衣類が乾きにくい•ファン異音、振動•異臭•カバー変形•点灯不良•照明グローブの変形、変色•照明グローブの固着

明グローブが外せなくなることも！

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
13

洗面まわり洗面化粧ユニット
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化
主な経年劣化の症状
1・化粧鏡扉のガタつき
・洗面ボウル、カウンターのひび・照明、コンセント、電源プラグの変色・止水栓、排水トラップ部のパッキン劣化、ナットのゆるみ・シャワー水栓のホースやパッキンの劣化

352

放置するとどうなるか【注意】発煙､発火し､火災になる場合がある

4【注意】漏水によるキャビネット内や床に浸入し、設置階下階への漏水事故につながる場合がある【注意】洗面ボウル・カウンターのひび割れや欠けによるケガや、扉落下で大きなケガをする場合がある

事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れがある事例を紹介します。

■化粧鏡、洗面ボウル、カウンター
扉のガタつき放置による落下によりケガや床の損傷
ひび放置で当該部への接触によるケガ■電源プラグ■止水栓

電極間にほこりが溜り電気が流れ発熱・発火（トラッキング現象）

キャビネット内で少量漏水（未発見）によるキャビネット底板や建築床の変色・腐食

出典：独立行政法人製品評価技術基盤機構

14

kCheicnt 経年劣化の症状
Po
❶
1 化粧鏡

❷
2 洗面ボウル／カウンター• 鏡（ミラー ） 扉がぐ
らぐらしてガタつ いている•洗面ボウルにひびが入っている❸
3 コンセント・電源プラグ❹（キャビネット内部）
4 止水栓•コンセントや電源プラグ（差込）の異臭や変色がある•止水栓から水漏れしている❺
5 シャワー水栓•ホースや接続パッキンから水漏れしている（水受けタンクに頻繁に水がたまる場合など）

水受けタンク

そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
15

トイレまわり

温水洗浄便座・大便器
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化
主な経年劣化の症状・便座のガタつき、ひび・便座コードのねじれ

・便座の部分変色

・便座本体からの水漏れ

・操作部のひび割れ、操作シートのめくれ・電源コード・プラグの変色、発熱
・異臭（樹脂が焦げる臭い）

2

1

放置するとどうなるか

4
3【注意】発煙､発火し､火災になる場合がある【注意】漏水による設置階や下階への漏水事故につながる場合がある【注意】感電や火傷をする場合がある
ひび割れ部でケガをする場合がある

事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れがある事例を紹介しています。

■温水洗浄便座■止水栓

開 閉による便 座コードの屈曲で半断線
出典：独立行政法人
製品評価技術基盤機構

本体内部での水漏れにより電子・電気部品が被水し発熱・発煙電子・電気部品が被水し発熱

16

出典：日本レストルーム工業会

パッキン劣化による階下漏水協力：日本レストルーム工業会

天井のしみ

k
Cheicnt 経年劣化の症状
Po❶
1 便座面・便座コード• 便 座 のゴム足が外れている、ガタつきがある• 便 座 コ ードが ねじれたり、 便 座で挟 み 込 んだ
りしている

• 便 座にひびや割れがある• 便 座が異 常に熱 いときや、冷たいときがある

ガタ

ガタ

タ

ガ

タ

ガ

協力：日本レストルーム工業会❸
2 便座本体・操作部•製品から水漏れしている（内部の電子・電気部品が被水）❹
3 便座電源コード・プラグ• 操 作 部 のシー ルがめく
れたり、ひび割れたりしている（内部の電子・電気•電源コードが熱くなっている• 電 源プラグの 差 込 部が発熱・変色している部品が被水）

協力：日本レストルーム工業会

協力：日本レストルーム工業会❺
4 便器タンク止水栓•便器タンク止水栓から水漏れしている
止水栓

協力：日本レストルーム工業会

そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
17

給湯機器まわり

給湯器 （ガス・石油）
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化

1 2 5

主な経年劣化の症状
3・ガス臭い・異臭がするようになった・排気口がすすで汚れている・お湯がぬるい、リモコンがき・何度か着火しようとしてボン

4 6と大きな音がした・外装がさびている

1 2 5

事例

なったりする・お風呂が設定した温度になら放置するとどうなるか
灯油タンク

事故事例紹介・お 湯 が 熱くなったりぬ るくない・器具より水漏れ

34 6かなくなった・時々火が付きにくくなる【注意】ＣＯ中毒のおそれ【注意】漏水のおそれ【注意】火災・異常着火の【注意】感電のおそれおそれ【注意】やけどのおそれ

主に重大事故につながる恐れが多い、経年劣化の症状を掲載しています。

長期使用により漏水しガス連絡管が腐食、ガス漏れ
し引火

石油給湯器の電磁ポンプのパッキンが劣化し、油漏れにより引火
出典：独立行政法人製品評価技術基盤機構

18

k
Cheicnt 経年劣化の症状
Po❶
1 排気口のすす汚れ❷（小型湯沸器）
2 排気部のすす汚れ• 排 気 口がすすで汚れている•排気部がすすで汚れている

出典：（一社）日本ガス石油機器工業会❸
3 外装がさびで腐食・損傷❹
4 内部からの水漏れで外装がさびで損傷•変色、さび、穴あき、
変形

出典：（一社）日本ガス石油機器工業会

出典：（一社）日本ガス石油機器工業会❺
5 ガス臭い、異臭がする❻
6 器具・配管からの水漏れ•ガス・灯油のにおい、運転音の異常•配管、配管接続部から
の水漏れ

出典：
（一社）日本ガス石油機器工業会❼
7 お湯が熱くなったりぬるくなったりする•お湯がぬるい。お湯が熱くなったりぬるくなったりする
そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
19

居室まわり照明器具・配線器具事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れが多い、経年劣化の症状を掲載しています。

安定器

ランプ

ソケット

コンセントに付着したホコリを長期間放置したため、電気の流れる状態になり発火
出典：独立行政法人製品評価技術基盤機構

長期使用による劣化により、照明器具が焼損
出典：一般社団法人日本照明工業会

直管 LED ランプの焼損例
蛍光ランプをLED ランプに交換する際には、組合せに注意して下さい。

LEDランプと蛍光灯照明器具の組み合わせを間違うと発煙・火災の原因となる可能性があります
出典：一般社団法人日本照明工業会

kCheicnt 経年劣化の症状
Po
配線器具•コンセントが焼損（熱い・変色している・焦げ臭い）し

プラグ刃間で焼損
プラグ刃が溶断ている•電源プラグが焼損（熱い・変色している・焦げ臭い）している

そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

20

照明器具
•スイッチを入れても、時々点灯しないことがある•プラグ、コード、本体を動かすと点滅する?

•プラグ・コードが異常に熱い•こげくさい臭いがする•点灯時にブレーカーが動作することがある•コード・ソケット及び配線部品に傷み、ひび割れ又は
変形がある

居室まわり

インターホン

インターホン•呼出音が鳴らなかったり、通話が途切れたりすることがある?

•カメラカバーの変色やレンズの劣化で、映像が不鮮明
になった

通話

出典：一般社団法人インターホン工業会

居室まわり

補助手すり

補助手すり
•補助手すりがガタついている

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
21

居室まわり

内装建具
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化
主な経年劣化の症状
・扉の開閉が重くなる
・扉を開閉した時枠にあたる
・扉の開閉時に異音がする・ハンドルやラッチのガタつき・緩み

1
3

2

放置するとどうなるか【注意】扉の垂れにより床材に傷が付く
扉の脱落で、ケガをする場合がある
扉の急激な開閉で指を挟まれる場合がある
室内に閉じ込められる場合もある

事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れが多い、経年劣化の症状を掲載しています。

金具のビス脱落

扉のガタつき (金具ビス外れなど）を放置したため
扉が落下

22

ハンドルやラッチのガタつきを放置したため扉の開け閉めができなくなり、室内に閉じこめられるk
Cheicnt 経年劣化の症状
Po❶
1 開き戸：床面コスレ❷
1 開き戸：扉と枠があたる•扉が床と干渉している•扉が枠と干渉している❸
1 開き戸：ハンドル・ラッチがガタつく❹
2 引き戸：引き戸の開閉がしにくい•ドアハンドル・ラッチがガタついている•扉同士、扉と枠が干渉している❺
2 引き戸：引き戸の開閉が重い❻
3 折れ戸 :扉同士がぶつかる•戸 車 等 が 破 損し引 き 戸の開 閉が重 い•扉同士、扉と枠が干渉し
ている
B

A

A

B

❼
3 折れ戸：ハンドルが外れ、扉を開閉出来なくなる•扉のハンドルがガタついている

そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
23

開口部・外装まわり

窓・サッシ・網戸、玄関ドア
窓手すり・墜落防止手すり
要注

意

こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化

1 窓・サッシ

2 玄関ドア

主な経年劣化の症状
・戸や網戸の作動が重くなる、扉・金具のガタつき
・クレセント（カギ）のガタつき・気密材・ガラス押えの劣化（はずれ、亀裂など）放置するとどうなるか【注意】戸や網戸が落下し大きなケガをする場合がある【注意】漏水により内装材・床に浸入し下階への漏水事故につながる場合がある【注意】室内に閉じ込められる場合がある

3 墜落防止手すり

4 窓手すり主な経年劣化の症状
・部材のガタつき・格子のはずれ・固定金具の破損、ガタつき

放置するとどうなるか【注意】寄りかかった際に転落し大きなケガをする場合がある

事例

事故事例紹介主に重大事故につながる恐れが多い、経年劣化の症状を掲載しています。

無理に動かして戸・網戸が落下

24

気密材・ガラス押えの劣化を放置したためガラス押えがはずれて漏水

部材・格子のガタつき・はずれを放置したため、寄りかかった際に転落

kCheicnt 経年劣化の症状
Po❶
1 窓・サッシ・網戸：
戸の作動が重い❶
1 窓・サッシ：
クレセント（カギ）がガタつく❶
1 窓・サッシ・網戸：
戸が容易に持ち上がる /レールからはずれそう•戸車のタイヤが消耗して溝が 浅くなっている•戸車のタイヤや軸受けが変形している•クレセント（カギ）又は、クレセント 受 けの固定ねじが緩んでいる❶
1 窓・サッシ：
雨水が室内に浸入する❶
2 玄関ドア：
扉がガタつく、ハンドル・ラッチがガタつく•ガラス押さえが熱膨張などにより、 窓 枠や障子からはずれたり、亀裂が生じている•丁番の固定が緩んでいる•戸のはずれ止め が セット さ
れていない•はずれ止め（樹脂製）が変形や破損している※はずれ止めの機構はメーカー毎に異なりますので、取扱説明書を参照ください。

•ハンドルがガタつく•ラッチの動きが重い、滑らかに動かない❶
3 墜落防止手すり：手すり子（格子）がはずれている、部材がガタつく、ガラス・パネルが変形している•手すり子（格子）がはずれている• 各 部 材を揺するとガタつく•ガラス・パネルが破損している•パネルが変形している

4 窓手すり：
手すり子（格子）がはずれている、手すりがガタつく• 手 すり子（ 格子）がはずれている•固定金具が破損・変形している•固定ねじが緩んでいる
そのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
25

外装まわり屋根材・外壁材
要注

意 こんな症状が出たら要注意 ! 経年劣化
主な経年劣化の症状（チェックポイント）
本体・役物の以下の不具合
・破損

1

・変形

・汚れ

・うねり

・釘やねじの抜け、ゆるみ

2

放置するとどうなるか【注意】漏水事故（雨漏り・浸水・腐れ・家財損傷）【注意】家屋の損傷（強風による飛散）【注意】部品落下事故
家屋全体に致命的なダメージ事例

事故事例紹介

経年劣化で初期性能が低下したことによる重大事故を掲載しています。

台風による瓦のめくれ
出典：国土技術政策総合研究所資料

地震により瓦がずれて落下
出典：公益社団法人土木学会

台風による隅棟の破損
出典：国土技術政策総合研究所資料

26kCheicnt 経年劣化の症状
Po
❶
1 屋根材

出典：国土技術政策総合研究所資料及び屋根材メーカー資料より

天井の雨シミ

留付け釘の浮き瓦の浮き緊結銅線の劣化❶
2 外壁材

出典：日本窯業外装材協会

切れ・ふくれチョーキング※

反り・うねりそのまま放置することで、ケガや事故の恐れがある状態を意味します。

※塗装表面が紫外線、熱、水分等で劣化し塗料の顔料がチョークの粉の様な状態であらわれてくること

年に一度、ユーザー様による、「自分で点検！ハンドブック」のご活用をお勧めしてください。
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「自分で点検！ハンドブック」のご紹介！
「自分で点検！ハンドブック」とは？
「自分で点検！ハンドブック」とは、住宅の設備や建材の事故につながる不具合や異常の有無を、居住者の方がご自分で、手間をかけずにチェックするためのハンドブックです。
住宅部品が重大事故につながる兆候（不具合）をカンタンに確認できるよう、イラストと解説でわかりやすくまとめています。
2014 年の発行以来、多くの居住者様、事業者様に活用頂いています。
住宅部品を６つに分け、それぞれの点検項目等を記載しています。
このハンドブックは、冊子販売の他、（一社）リビングアメニティ協会のホームページからダウンロードも可能となっております。

「自分で点検！ハンドブック」の活用に関するアンケートご紹介■「自分で点検！ハンドブック」の具体的な使い方、感想等を実際に活用頂いている事業者様に伺いました。
調査対象：「自分で点検！ハンドブック」を購入頂いた事業者様
調査期間：2019 年 1 月～2 月
ハンドブックをお客様に渡した目的（複数回答）

回答社数：26 社

ハンドブックをお客様に渡すタイミング（複数回答）

80％

45％

70％

40％

60％

35％

50％

30％

65％

25％

40％

20％

30％

15％

20％

10％

10％

5％

0％
お客様
サービス

自社の
リフォームのメンテナンス
きっかけ
管理

その他

点検ハンドブックは ①お客様サービス

0％

引渡し時

定期
点検時

②リフォームのきっかけづくりを目的に引渡し時、定期訪問･点検時に配布されているね。
28

定期
訪問時

キャンペーン時

その他

点検の実施について

ハンドブックのお客様への説明について
使い方・点検の必要性
12％
説明して
いない
31％

点検の
必要性のみ
38％

わからない
32％

5割

4割
お客様＋
事業者様
16％

点検
しなかった
16％

使い方のみ
19％

お客様
28％

事業者様

8％

ハンドブックを使って「点検の必要性」を５割 の事業者様が説明しているよ。また実際に４割を超えるお客様が点検を実施したんだね。

ハンドブック配布後の成果（複数回答）

ハンドブックの配布・活用の継続性について

50％
40％

わからない
23％

30％
使いたいと
思わない
4％

20％

使いたい
と思う
73％

10％
0％

接点が
強くなった

補修・修理 リフォームに 電話問合せ 製品取替に繋がった 繋がったがあった に繋がった

反応なし

ハンドブックの活用により・お客様との接点が深くなった

38%

・実需に繋がった

19％

73% の事業者 がハンドブックの継続活用を考えているよ。
その他「自分で点検！ハンドブック」に頂いたご意見＜好評点＞●点検のポイントがわかりやすく、見やすくまとまっていて良いと思う。
●詳しく書かれているので、理解しやすい。
●工事をしたお客 様のアフターフォローとしてこのツールを活 用している。
●中古住宅購入時に点 検の大 切さをわかってもらえるきっかけになる。

点検を軸としたお客様との接点強化に「自分で点検！ハンドブック」を活 用 することで、点検からリフォーム獲得につなげるのに役立ているんだね。
29

「自分で点検！ハンドブック」活用事例をご紹介します！
事例１

ユーザー向け展示会で他団体の刊行物と合わせて配布

所在地

岡山県

事業内容

建築用資材販売、新築･リフォームの設計施工、不動産の仲介、販売

ハンドブック活用方法●ユーザー向けの展示会（１回／年、ビルダーの協賛イベント）の資料コーナーで、他団体等からの刊行物と一緒にハンドブックも設置している。
●人気のコーナーなので、多くの入場者が持ち帰る。

ハンドブックへのご意見●ＡＬ
ＩＡなど団体から発信された情報は、ユーザーにとって有効な情報だと考えている。

住宅部品点検について●住宅瑕疵担保保険制度ができてからビルダーの点検制度は進んでいる。
●防災・減災につながる点検は、重点的にユーザーにお知らせしていきたい。

事例 2

オーナー向け郵送物と合わせて送付

所在地

千葉県

事業内容

リノベーション事業（設計・施工）、賃貸住宅販売、住宅のメンテナンス

ハンドブック活用方法●お客さまが賃貸オーナーの場合は、設備の取扱説明書等をまとめた入居者向けのファイルに点
検ハンドブックを添付し入居者にも活用していただくようにしている。
●マンションの 1 室工事の近隣挨拶時に粗品と合わせてハンドブックを配布する。

ハンドブックへのご意見●表紙に社名を記入し何かあったら連絡をいただけるようにしている。
●お客さまに継続的な注文をいただくために、ハンドブックはきっかけ作りになる。

住宅部品点検について●ハンドブックの情報提供でお客様の不安解消になり、設備の補修、製品交換、リフォームに繋がったケースがある。

事例 3

会社案内に同封し営業ツールとして使用

所在地

東京都

事業内容

住宅のリフォーム、メンテナンス

ハンドブック活用方法●自社の会社案内の資料に添えて営業ツールとして配布している。
●内容がわかりやすくて、お客さま（施主）にお渡しすれば良いと思い購入した。

ハンドブックへのご意見●自社でハンドブックのようなツールを作成するのは困難なので良いと思う。

住宅部品点検について●施主は断熱・耐震よりデザイン面など見た目のリフォームを重視する傾向がある。
断熱、耐震、快適性のリフォームに興味を持っていただければ、施主も自ら点検するようになるのではないか？

事例 4

定期点検訪問時の話題のきっかけ作りで使用

所在地

千葉県

事業内容

新築住宅・リフォームの設計施工・販売

ハンドブック活用方法●定期点検訪問時の話題作りのきっかけとして利用し、ユーザーと一緒に点検を行っている。
●地域イベント（祭り）で配布する。
●事務所の配布物コーナーに設置する。

ハンドブックへのご意見●ハンドブックは良く纏まっているので今後も使用していきたい。

住宅部品点検について●竣工後もお客さまとの付き合いが続く、メンテナンスの部品交換などは商売にならない事もあるが長くお付き合いすることが大事だと感じている。

事例 5

建物診断結果報告書にファイリングし消費者に情報提供

所在地

千葉県

事業内容

住宅の建物検査・調査（インスペクション業務）

ハンドブック活用方法●建物診断結果報告書と一緒にファイリングし不動産業者経由で消費者に届くようにしている。
●不動産業者から消費者説明用の資料として活用したいと要望がある。

ハンドブックへのご意見●特定のメーカーではなく団体作成の資料なので公平性がある。

住宅部品点検について●消費者自身でのチェックを促すことで自己対応できることもあり、消費者とのコミュニケーション向上にも繋がっていると思う。

30

国や各業界団体におきましても安全啓発に取り組んでいます！
国の取組み

経済産業省
https://www.meti.go.jp/product_safety/

https://www.meti.go.jp/publication/index.html

ツール作成にご協力いただいた各工業会・団体様の取組み（一社）日本火災報知機工業会

ガス警報器工業会

キッチン･バス工業会（一社）日本レストルーム工業会

https://www.kaho.or.jp/pages/top/index.html

http://www.gkk.gr.jp/

https://www.kitchen-bath.jp/

https://www.sanitary-net.com/association/（一社）日本ガス石油機器工業会（一社）日本照明工業会（一社）インターホン工業会（一社）日本サッシ協会

https://www.jgka.or.jp/

https://www.jlma.or.jp/

https://www.jiia.gr.jp/pages/top/index.html

https://www.jsma.or.jp/

優良住宅部品（BL 部品）について
優 良 住 宅 部 品（ B L 部 品 ）は 、品
質、性能、アフターサービス等に優れた住 宅 部 品です。認 定を受けた
住宅部品には、「BLマーク証紙」の貼付等により優良住宅部
品（BL部品）である旨を表示することとなっており、表示された部品には、瑕疵保証と損害賠償の両面からのBL保険がつ（一社）日本窯業外装材協会

住宅産業協議会

https://www.nyg.gr.jp/

http://www.hia-net.gr.jp/

いています。
31

10 月 10 日はじゅう

ALIAの点検キャラクター

てん「住宅部品点検の日」

トイレ、キッチン、ドアなどの住宅部品は日々の生活の中で何千回・何万回と使うものです。
定期的に点検することで劣化を早期に発見し、事故を未然に防ぎ、より安全に安心して快適に使用することができます。点検には「自分で点検！ハンドブック」をご利用ください。

一般社団法人リビングアメニティ協会〒102-0071 東京都千代田区富士見 2-7-2 ステージビルディング 6 階TEL. 03-5211-0540

https://www.alianet.org/

本書に掲載されているすべての内容の著作権は、当協会に帰属するか、著作権者の許諾を得て使用しているものです。
※一部画像について、経年劣化の症状をわかりやすくするための加工をおこなっているものがあります。

2021.09