ワンピースをご利用の皆様へ
先ごろは放課後等デイサービス自己評価表のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。おかげ様で、多くの貴重なご意見を頂戴することができました。皆様からいただきましたご意見・ご要望を今後のサービスおよび運営改善に活かしていきたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

令和5年度

ワンピース

放課後等デイサービス自己評価表（保護者様向け）

チェック項目
環

①

境・体

②

制
整るか
職員の配置数や専門性は適切であるか

はいどちらともいえない

いいえ

22

31224019

6124

2022

40516

5 様々な方と交流する機会を設けています（各種イベント参加・自治体の方と事業所の設備等は、スロープや手すりの設置な③

備適

子どもの活動等のスペースが十分に確保されていど、バリアフリー化の配慮が適切になされているか④

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画書が作成されているか

解答26人

手狭になるときは、法人内の別の部屋も使ったり、せせらぎの会議室を借りたりして工夫して過ごしています

玄関から室内に上がるときに段差がありますが、歩行が不安定なお子様がご利用の際は、スタッフが見守ることで対応しています。

切な支⑤

活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

援の提

⑥

供

⑦

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について、丁寧な説明がなされたか

事業所内で一般の方と過ごす機会はありませんが、私たちが外へ出ていき、の交流など）説明が不足してご不安をおかけしたとの回答をいただきました。申し訳あり

20

2

2 ません。契約についてはいつでもご確認いただくことができます。気になる点がありましたらどうぞお問い合わせください
連絡帳（公式ライン）や年に一度の面談でお子様の様子をお伝えしておりま

日ごろから子どもの状況を保護者と伝えあい、子⑧どもの発達の状況や課題について共通理解ができ

2411ているか⑨

保護者に対しての面談や、育児に関する助言等の支援が行われているかす。また、直接お電話でお話しさせていただくこともあります。それ以外でもいつでもお話をする時間をお取りします。ご希望の方はどうぞお申し出ください。

１年に１度、面談の機会を設けております。それ以外で突発的なことがあれ

23

2

1

22

3

1 士お話していただける時間を設けました。次年度以降も取り組んでまいりまば、いつでも面談の機会を設けることができます。どうぞご活用ください

保護者へ

⑩の

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催により保護者同士の連携が支援されているか

今年度は１学期と２学期にLOOPを開催し、短時間ではありますが保護者様同す。

説明

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制等⑪を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応し苦情の対応について不足しているとのご指摘をいただきました。申し訳あり

19

6124

1123

21 イン・ホームページ）を使って活動やお知らせをしております。どうぞご活ません。丁寧に対応するよう心掛けてまいります。ているか⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行⑬

事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信している

用ください。

⑮時

10

対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明さ

19

5

1 く体制にありませんでした。今年度、弊社のＢＣＰが策定され、ホームペー事業所内にはマニュアルを設置しておりますが、保護者の皆様にご覧いただ

れているかの対応

25

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症

非常

個人情報に十分注意しているか⑯

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているかはどうぞお申し出ください。
ワンピースでは主にオンライン（フェイスブック・インスタグラム・公式ラか⑭

こちらも丁寧に対応していきたいと思います。特に配慮が必要とされる場合ジ上で公開する予定です。準備が整い次第皆様にご案内いたします。

25

10⑰

子どもは通所を楽しみにしているか

25

10⑱

事業所の支援に満足しているか

24

0

1 るようさらに努力してまいります。お困りごとやご不安な点がありましたら満

ワンピースの支援がご家族に寄り添い、お子様の成⾧を後押しするものにな足度

いつでもご相談ください。

保護者様よりご意見・体幹を鍛えたり、音楽と一緒の運動、子供の流行りなどを考えたアイデア工作や季節のクッキングなど楽しめるプログラムを提供いただいていて有難いです。連絡をすれば、子供に合わせて随時対応いただいていることも感謝しています。いつもご指導ご支援、ありがとうございます。
・いつもありがとうございます。ワンピースに行く日を楽しみにしている姿を見ると、スタッフの皆さんが、一生懸命向き合ってくださっているんだなと実感します。今後もよろしくお願いいたします。

事業所よりコメント
この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。令和５年度はコロナの位置付けが変わった中で、私達がどのようにデイサービスを運営していけばいいのか、改めて考えさせられる1年となりました。特に今年の冬はインフルエンザとコロナの大流行で、子ども達の健康に注意しながらデイサービスを行う日々でした。ご家庭とも連携しながら安全にデイサービスを運営できたこと、心より感謝いたします。いつも本当にありがとうございます。今回のアンケート結果をスタッフ一同受け止めて、来年度の運営に反映していきたいと思います。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

令和5年度 放課後等デイサービス自己評価表（ スタッフ用）解答
事業所名
チェック項目はい（どちらともいえないいいえ8名
ワンピース ）

改善目標、工夫している点など①

利用定員と部屋のスペースは適切であるか

620②

職員の配置数は適切であるか

53034

玄関に段差がありますが、現在はスタッフの見守りや手引きで対応できるお子さんがご利1 用されています。車いす等でさらに対応が必要いなった場合、バリアフリーを検討します。

44080080042280080080061

1 バーが毎月mtgを開いてプログラムを検討し

環
境・体制
整
備
③

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているか
業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目④標設定と振り返り）に広く職員が参画しているか
保護者向け評価表を活用する等によりアン

業

⑤務改
善

⑥⑦⑧⑨

ケート調査を実施して保護者等の意向を把握し、業務改善につなげているか
この自己評価表の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか第3者による外部評価を行い、評価結果を業
務改善に繋げているか
職員の資質向上を行うために、研修の機会を確保しているかアセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、個こちらは取り組めないところになります。会社のほうで検討してまいります。

別支援計画を作成しているか
子どもの適応行動の状況を図るために、標準⑩か適切化されたアセスメントツールを使用している

⑪

なか

支

活動プログラムが固定化しないよう工夫して援

⑫の提

⑬

供
⑭

プログラム立案担当の部署があり、そのメン活動プログラムの立案をチームで行っているています。

いるか
平日・休日・⾧期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計

620440620800

どちらともいえない

いいえ

530620800

7107

107

10

530

画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打ち合わせを⑮し、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているかチェック項目

はい支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせを
適

⑯

な
支

⑰

援の提し、その日行われた支援の振り返りを行い、気づいた点等を共有しているか

切

⑱

供
⑲⑳

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか定期的にモニタリングを行い、個別支援計画の見直しの必要性を判断しているか
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか
障がい児相談支援事業のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか
学校との情報共有（年間計画・行事予定等の㉑交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応・トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか
医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合㉒

は、子どもの主治医等と連絡体制を整えているか

改善目標、工夫している点など

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定
関

㉓

係
関
㉔

保

10から障害福祉サービス事業所等へ移行する場
合、それまでの支援内容等の情報を提供する

800710611

8008003

3

機会があればコンサルにお招きするなどして機会を創出するよう努めています。また、
1 ABA的なかかわりで技術の習得を図る際は、別途時間を設けて保護者様にお伝えするようしています

7

10

どちらともいえない

いいえ

等しているか
児童発達支援センターや発達障害者支援セン

護者と7

報共有と相互理解に努めているか
学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所

機やこども園、児童発達支援事業所等との間で情㉕のター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか

連
携
㉖

㉗㉘

障がいのない子どもと活動する機会があるか（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか
日ごろから子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通

業所内で一緒に活動する機会は設けていませんが、インクルーシブの関連からも外に出て、一般の方と同じ場所で活動する機会をたくさん設けています（イベント参加等）

理解を持っているか
保護者の対応力の向上を図る観点から、保護㉙者に対してペアレント・トレーニング等の支援を行っているか

保
護者
への説㉚

運営規定、支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか明
責任等

チェック項目

はい

改善目標、工夫している点など保護者からの子育ての悩み等に対する相談に㉛

適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

520 無回答1人

800800620800710620800800800800620800

か父母の会の活動を支援したり、保護者会等を㉜保しているか子どもや保護者からの苦情について、対応の護者へ開催する等により、保護者同士の連携を支援㉝

体制を整備するとともに、子どもや保護者にの周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に説対応しているか
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予

明
責㉞

任㉟
㊱㊲㊳㊴

非㊵

常時の定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか等㊶

個人情報に十分注意しているか
障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか
事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか
緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか
虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護対者に事前に十分に説明し了解を得たうえで、応放課後等デイサービス計画に記載しているか
食物アレルギーのある子どもについて、医師㊷㊸の指示書に基づく対応がなされているか
ヒヤリハットの事例集を作成して事業所内で共有しているかワントゥーワンをご利用の皆様へ
先ごろは放課後等デイサービス自己評価表のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。おかげ様で、多くの貴重なご意見を頂戴することができました。皆様からいただきましたご意見・ご要望を今後のサービスおよび運営改善に活かしていきたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

保護者様よりご意見・いつもありがとうございます(^^)
・「どちらともいえない」を選んだものは全て、私が分からなかっただけです。

事業所よりコメント
ありがとうございます。どんなご要望もご意見も、ぜひお聞かせください。今後もよろしくお願いいたします。

㉜㉝㉞㉟㊱㊲㊳㊴㊵㊶㊷㊸

ワントゥーワンをご利用の皆様へ
先ごろは児童発達支援自己評価表のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。おかげ様で、多くの貴重なご意見を頂戴することができました。皆様からいただきましたご意見・ご要望を今後のサービスおよび運営改善に活かしていきたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

保護者様よりご意見

事業所よりコメント
ありがとうございます。どんなご要望もご意見も、ぜひお聞かせください。今後もよろしくお願いいたします。

㉜㉝㉞㉟㊱㊲㊳㊴㊵㊶㊷㊸㊹㊺㊻令和5年度

放課後等デイサービス自己評価表（ スタッフ用）解答
事業所名

チェック項目環

はい（どちらともいえないいいえ6名ワンステップ）

改善目標、工夫している点など①

利用定員と部屋のスペースは適切であるか

600②

職員の配置数は適切であるか

600132600

510 タッフ間で改善案等について話し合いを

境・
体
制
整
備
③

事業所の設備等について、バリアフリー化の配慮が適切になされているかバリアフリー化は今後の課題です。できることを考え取り組んで参ります。

業務改善を進めるためのPDCAサイクル（目④標設定と振り返り）に広く職員が参画しているかアンケート結果を回覧すると共に、ス保護者向け評価表を活用する等によりアン業⑤

務し、業務改善につなげているか改善

ケート調査を実施して保護者等の意向を把握⑥⑦⑧⑨する場を設定させていただきます。

この自己評価表の結果を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか
第3者による外部評価を行い、評価結果を業務改善に繋げているか
職員の資質向上を行うために、研修の機会を確保しているか
アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、個600411600600600600600600600600

どちらともいえない

いいえ

別支援計画を作成しているか
子どもの適応行動の状況を図るために、標準
⑩
適切⑪

な支
援

⑫の提⑬

供⑭

化されたアセスメントツールを使用しているか活動プログラムの立案をチームで行っているか活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか
平日・休日・⾧期休暇に応じて、課題をきめ細やかに設定して支援しているか
子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて放課後等デイサービス計
画を作成しているか
支援開始前には職員間で必ず打ち合わせを⑮し、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているかチェック項目

はい

改善目標、工夫している点など
職員個々に業務が多岐に渡っており、当日中に振り返りや打ち合わせができないことがあります。そのため、細かく記録

支援終了後には、職員間で必ず打ち合わせを
適⑯し、その日行われた支援の振り返りを行い、420 を残したり、週1回のミーティングで共気づいた点等を共有しているか切有したりしております。今後も支援の振なり返りや評価を丁寧に取り組んで参りま支す。

援の提

⑰

供
⑱⑲⑳

日々の支援に関して正しく記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか
定期的にモニタリングを行い、個別支援計画の見直しの必要性を判断しているか
ガイドラインの総則の基本活動を複数組み合わせて支援を行っているか
障がい児相談支援事業のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわし

600600600600600

い者が参画しているか
学校との情報共有（年間計画・行事予定等の㉑

交換、子どもの下校時刻の確認等）、連絡調整（送迎時の対応・トラブル発生時の連絡）を適切に行っているか

現在、医療的ケアの必要なお子様の受け医療的ケアが必要な子どもを受け入れる場合㉒

は、子どもの主治医等と連絡体制を整えてい

1

3

るか

2入れがありません。受け入れる場合は、しっかりと体制を整え医療機関との連携も取らせていただきます。
生駒市在住の方は「たけまるノート」を通じ、情報を共有させていただいております。児童発達支援事業所や相談支援事

就学前に利用していた保育所や幼稚園、認定㉓
関係
機
関やこども園、児童発達支援事業所等との間で情報共有と相互理解に努めているか

4

20 業所と連携をとり情報共有をさせていただいております。今後、保育所や幼稚園、認定こども園とも連携をとり情報共有できるように努めてまいります。

や学校を卒業し、放課後等デイサービス事業所

保護

㉔

者

5

合、それまでの支援内容等の情報を提供する

10 ており、支援会議をする場合もございます。

等しているか
児童発達支援センターや発達障害者支援センとの連相談支援事業所を通して、情報共有をしから障害福祉サービス事業所等へ移行する場

㉕

携

4

ター等の専門機関と連携し、助言や研修を受

20

けているか

障がいのない子どもと活動することを望まれない方が複数いらっしゃいます。そ㉖0

障がいのない子どもと活動する機会があるか

24 のためそのような機会を設けておりません。今後も保護者様やお子様のご意向をお伺いしていきます。

㉗㉘（地域自立支援）協議会等へ積極的に参加しているか
日ごろから子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通

600

600

理解を持っているか

面談を通じ、お子様の言動へのアプロー
チや捉え方等の助言等させていただいて保護者の対応力の向上を図る観点から、保護㉙4者に対してペアレント・トレーニング等の支20 おります。今後も、保護者の皆様に寄り援を行っているか添いながら丁寧にサポートさせていただ
きます。

保護
者への説

㉚

運営規定、支援の内容、利用者負担等につい6て丁寧な説明を行っているか

00

どちらともいえない

いいえ

00

明責任等

チェック項目

はい

改善目標、工夫している点など保護者からの子育ての悩み等に対する相談に㉛

適切に応じ、必要な助言と支援を行っている

6

か
今年度は夏に一度茶話会の開催、また小集団グループ（SSTやもうすぐ中学生）での懇談をさせ父母の会の活動を支援したり、保護者会等を㉜開催する等により、保護者同士の連携を支援

600

しているかていただきました。今後も保護者会・交流会を設けさせていただく予定です。
そのために、当法人のL∞Pとも連携をとり交流会や勉強会の開催を考えていきます。

子どもや保護者からの苦情について、対応の
保護

㉝

者説

周知し、苦情があった場合に迅速かつ適切に今後も、ミーティング等で共有し職員間420 で、共通認識を持って対応できるよう努めてまいります。

対応しているか
定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予への体制を整備するとともに、子どもや保護者に㉞

定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対600

510 て消す等して、急な来客等にも即時対応して発信しているか

明責

業務終了後はホワイトボードの内容を全任等㉟

個人情報に十分注意しているかできるよう、職員間で周知します。
㊱

障がいのある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

600
今年度は、当法人で企画させていただき㊲

事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか

4

20ました「おつきみどろぼう」を開催させていただきました。たくさんの地域の方々との交流をさせていただきました。

緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感㊳

㊴

非㊵

常時の㊶

染症対応マニュアルを策定し、職員や保護者に周知しているか
非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか
虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか
どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護対者に事前に十分に説明し了解を得たうえで、応

放課後等デイサービス計画に記載しているか
食物アレルギーのある子どもについて、医師㊷㊸の指示書に基づく対応がなされているか
ヒヤリハットの事例集を作成して事業所内で共有しているか

600600600600600600ワンステップをご利用の皆様へ
先ごろは放課後等デイサービス自己評価表のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。おかげ様で、多くの貴重なご意見を頂戴することができました。皆様からいただきましたご意見・ご要望を今後のサービスおよび運営改善に活かしていきたいと考えております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

令和5年度

ワンステップチェック項目①子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか

放課後等デイサービス自己評価表（保護者様向け）
はいどちらともいえない

いいえ
室内や室外に分かれたり、活動内容によって活動場所を変えたりしながら、できる限34

2

0 り活動しやすいようスペースを考えさせていただいておリます。今後も適切な活動スペースを工夫しながら確保をして参ります。

環境・
体

無回答1人
②

職員の配置数や専門性は適切であるか

32

30 今後も職員の専門性を高めるために、研修等の機会を設け常に学ぶ姿勢を大切にしていきます。

制整

無回答1人

事業所の設備等は、スロープや手すりの設置な

備③

ど、バリアフリー化の配慮が適切になされている

20

132

か

適

解答36人

④切

子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、個別支援計画書が作成されているかバリアフリー化につきましては、今後も大きな課題だと感じております。建物の構造上難しいケースもありますが、できることからしっかりと検討し取り組んでいきたいと思っております。

36003420820

8 め、ワンステップでは機会を作っておりません。少し先の将来をイメージしやすいよな支⑤援活動プログラムが固定化しないよう工夫されているかの提供⑥⑦⑧

放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか支援の内容、利用者負担等について、丁寧な説明がなされたか
日ごろから子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができ障害のない外部のお子さんとの交流を、望まれない保護者様が複数いらっしゃるた
う、中高生を対象にしたデイサービスとの交流機会を設けております。
説明不足な点やわからないことなどありましたら、ご遠慮なくお申し出いただければ

34

2033

30 希望くださればいつでも、面談の場も設けさせていたただきますので、ぜひご利用くと思います。しっかりとご説明させていただきます。
連絡帳や公式LINEを通して、状況や情報の共有に努めさせていただいております。ごださい。ているか

上記にも記載させていただきましたように、面談のご希望がありましたら、いつでも⑨保護者に対しての面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

32

31実施させていただきます。お電話や公式LINEでのご相談もお受けしております。
ご相談内容によっては、他部署と連携もとらせていただき、丁寧にお答えさせていただきたいと思っております。

保

今年度は夏に一度茶話会の開催、また小集団グループ（SSTやもうすぐ中学生）での護者⑩

へ

父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催により保護者同士の連携が支援されているか

16

173す。
そのために、当法人のL∞Pとも連携をとり交流会や勉強会の開催を考えていきます。の説

子どもや保護者からの苦情について、対応の体制明等懇談をさせていただきました。今後も保護者会・交流会を設けさせていただく予定で⑪を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応し

27

90360032

40 ぜひご覧いただければと思います。また、自己評価はホームページにて掲載させていているか⑫

子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行⑬

事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評
価の結果を子どもや保護者に対して発信している

ワンステップでは、InstagramやFacebookにて活動に様子をお伝えさせております。
ただいております。

か⑭36

0031

50 認いただけるよう設定させていただいております。内容については今後も見直しなが緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症

非常

個人情報に十分注意しているか⑮

時

対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明さ警報や感染症等について、事業所のマニュアルを作成し、公式LINEにていつでもご確らブラッシュアップしていきます。

れているかの対応⑯

満⑰⑱

非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、そ3060

子どもは通所を楽しみにしているか

3420事業所の支援に満足しているか

35

10の他必要な訓練が行われているか

足度

学期ごとに、数日間避難訓練等を設定させていただき、子ども達と一緒にしております。職員研修としても実施しています。

保護者様よりご意見・いつも子どもの成⾧を喜び、保護者に寄り添って下さる事に感謝申し上げます。 未熟な親であることは理解し、落ち込んだり、子育てを楽しめない時期にも、温かい眼差しがありがたいです。
・分からないものは、どちらともいえないにしています。
・いつもありがとうございます。いつも気になる点等は丁寧にお伝えしていただき、助かっています。今後ともよろしくお願い致します。
・保護者との懇談も年2～3回あると嬉しいです。
・苦情は全くありません。なので、どちらともいえないとしています。 子どもにとっても、保護者にとっても、ワンステップは心の拠り所となっており、大変感謝しています。
・利用開始直後であるため、一部の質問については判断できず「どちらでもない」と回答しました。
・特にありません。 いつもありがとうございます・いつも大変お世話になりありがとうございます。 普段子どもがどんな風に過ごしているのか、毎回丁寧にレポートを下さいますので分かりやすいくありがたいのですが、参観のような感じで実際見させてもらえる機会があればいいなぁと思っています。
・いつもありがとうございます(^^) プール支援も本当にありがたく、お世話になりました！！
・「どちらともいえない」を選んだものは全て、私が分からなかっただけです。

事業所よりコメント
・いつも子どもの成⾧を喜び、保護者に寄り添って下さる事に感謝申し上げます。 未熟な親であることは理解し、落ち込んだり、子育てを楽しめない時期にも、温かい眼差しがありがたいです。
→こちらこそ、いつもありがとうございます。一緒にお子様の成⾧を見守らせていただき、職員一同感謝しております。
・分からないものは、どちらともいえないにしています。
→ご回答ありがとうございます。いつもご利用ありがとうございます。
・いつもありがとうございます。いつも気になる点等は丁寧にお伝えしていただき、助かっています。今後ともよろしくお願い致します。
→こちらこそ、いつもご理解ご協力を承りありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
・保護者との懇談も年2～3回あると嬉しいです。
→いつもありがとうございます。保護者様の面談ですが、ご希望くだされば、その都度面談の場を設けさせていただきますので、ご遠慮なくおっしゃてください。お子様のワンステップでのご様子を、詳しくお聞きになりたい等での面談もさせていただきます。
・苦情は全くありません。なので、どちらともいえないとしています。 子どもにとっても、保護者にとっても、ワンステップは心の拠り所となっており、大変感謝しています。
→こちらこそ、いつもご理解ご協力を承りありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
・利用開始直後であるため、一部の質問については判断できず「どちらでもない」と回答しました。
→ご回答ありがとうございます。いつもご利用ありがとうございます。
・特にありません。 いつもありがとうございます→ご回答ありがとうございます。いつもご利用ありがとうございます。
・いつも大変お世話になりありがとうございます。 普段子どもがどんな風に過ごしているのか、毎回丁寧にレポートを下さいますので分かりやすいく
ありがたいのですが、参観のような感じで実際見させてもらえる機会があればいいなぁと思っています。
→こちらこそ、いつもご理解ご協力を承りありがとうございます。私たちも、ぜひ実際のお子様のご様子を見ていただきと思っております。保護者様も一緒に参加していただけるようなプログラムや様子を見ていただけるようなプログラムや工夫を考えさせていただきます！
・いつもありがとうございます(^^) プール支援も本当にありがたく、お世話になりました！！
→こちらこそ、いつもご理解ご協力を承りありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
・「どちらともいえない」を選んだものは全て、私が分からなかっただけです。
→ご回答ありがとうございます。いつもご利用ありがとうございます。