戦略的なＩＴ活用についての研究−産業と事業システムの複眼分析−
松山泰久

戦略的なＩＴ活用の議論が持続的競争優位に偏っているのではないか等の「問題意識」から、本研究は出発している。そして、研究の目的を、 (1)先行研究を踏まえて、戦略的なＩＴ活用の基本方針を示す分析フレームワークを構築すること、(2)分析フレームワークに基づいて事例分析を行い、戦略的なＩＴ活用の内容を提示することとした。

レビューの概要：情報技術（ＩＴ）の活用をとりまく文脈の拡張

まず、先行研究について、①戦略的なＩＴ活用の SIS（戦略的情報システム）の文脈、②ＩＴに関わる視技術決定論的視角

ＩＴと組織の相互依存的視角角の広がり（組織、ビジネスモデル

・井上（1998）
・國領（1999）
・Brynjolffson(2004)

そして産業）をレビューした。
今日のように構造変化が常態化し・島田（1991）
・Walton（1989）（持続的）競争優位（ＳＩＳ）
・Wiseman（1988）

事業システム（相互依存）の視角・根来・箕輪（2001）
・McGahan（2004）ている環境下では、個別企業の文脈産業モデルの視角

広義の戦略的活用＝有効性のみならず、より広い産業という文脈の中で、戦略的なＩＴ活用を捉える必要がある。戦略的なＩＴ活用に関して、持続的競争優位だけにとらわれることなく、広義の戦略的活用にまで視野を広げて研究を行う。

つぎに、活動と資産に着目した、産業の文脈と事業システムの文脈での 2 つの理論を援用して「複眼分析のフレ−ムワーク」を構築した。活動と資源を区別して描き出すことによって、産業の進化と事業システムの変革を複眼的に分析する。産業レベルではマクガー
ハンの産業進化の法則を、事業システムについては井上達彦の P-VAR 分析を用いた。産業の進化と事業システムの進化を切り分けることによって、文脈（産業の進化）と目的（事業システムの目指すべき方向）を分けて議論することができる。
戦略的なＩＴ活用の分析にも複眼を使う。その産業・企業が誕生してから現在までを分析し、特に動態つまりポジションが動く時に注目する。戦略的なＩＴ活用のための、産業の文脈と事業システムの目的・目指すべき方向を明確にするための枠組みを構築した。
分析ステップは、第一に、産業の分析として、コア活動･コア資産の陳腐化の脅威に着目し、産業進化の型を見極める。第二に、事業システム分析として、個別企業の産業進化

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の型を見極めたうえで、事業システムのＰ-ＶＡＲ分析を行う。第三に、戦略的なＩＴ活用の分析として、大規模なＩＴ投資、ＩＴによるポジションの創造･拡大･転換の動き、ＩＴの効果等を分析する。

︵４類型︶
産業の文脈

ポ 障 V
ジ 壁 Ｓ
シ
ョ
ン

③-1 戦略的なＩＴ活用の分析①コア活動とコア資産（陳腐化の脅威）︵方向性・目的・計画︶
事業の文脈②Ｐ-ＶＡＲ分析

複眼分析

活動資源

ポ 障 V
ジ 壁 C
シ
ョ
ン

規 範 速
模 囲 度

連 ･結 ･･③-2 戦略的なＩＴ活用の分析

業界のリーダー企業、業界平均と比べてユニークな動き、業界の事業構造の転換を経験
およびＩＴを事業に積極的に活用等の観点から選定した 4 社の事例を、戦略的なＩＴ活用について分析した。大規模なＩＴ投資について、産業および事業システムのポジションの創造・拡大・転換のためのＩＴ活用、バリューシステム・バリューチェーンの変更のためのＩＴ活用、各型に見られるＩＴ活用の特徴・狙い等を分析した。

①佐川急便（宅配便業界）：漸進型（コア活動・コア資産ともに陳腐化の脅威なし）
・B to C 市場向け先行、10 億・100 億単位の大規模ＩＴ投資を継続。業界２位を強固に。
・事業インフラ／新サービス提供。業務効率､リアルタイム、新収益源、法人顧客と接続。
②ガンホー（オンラインゲームサービス業界）：創造型（コア資産の陳腐化の脅威あり）
・高度なＩＴ活用により業界と自社(百万ﾕｰｻﾞ)のポジションを創造。ＩＴがサービス直結。
・ヒットの不確実性の緩和、需給の同期化、創造型からの脱却へのＩＴ活用に期待。
③スクウェア・エニックス（家庭用ゲームソフト業界）：創造型→漸進型→関係型
・業界（創造型→激震型）と異なる動き。業界の地殻変動を認識して、先行・リード。
・ＩＴ投資によりポジション転換：メガヒット作を活用し、オンラインゲーム事業に軸足。
④NEC パソコン事業（パソコン製造業）：漸進型→激震型（Wintel アーキテクチャー変更）
・組織･業務の改革と一体のＩＴ刷新で、事業システム転換。 受動的･防御的、ERP 導入。
・高速サプライチェ−ンで薄利多売に耐える（ロス防止･オペ効率）。直販市場への対応。

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本研究の成果は、産業レベルと企業レベルの分析により、戦略的なＩＴ活用の仮説を提示したことである。それは、

低高

戦略的なＩＴ活用のパターン
は、産業自体の特性だけでな

コ ア活動（上部構造変化）
脅威を受けている高【激震型】ているポジショニングや動的て、性格付けられるというものである。
漸進型は、文脈に沿ってＩＴにより活動システムを進化させ、（持続的）競争優位を目指す。しかし他の 3 つの型は、1990年代半ば●ＮＥＣ
ﾊﾟｿｺﾝ事業× パソコン
製造業界●

2003年〜

脅威を受けていない

コ ア資 産︵基礎構造変化︶な状態（右図のセル）によっ

家庭用ゲームソフト業界 【創造型】
× 1983年〜

× 業界（平均）● 企業

2002年〜 ×

脅威を受けているく、その産業や企業の置かれ脅威を受けていない

オンライン × 2002年〜
2002年〜
ゲーム業界●ガンホー
1980年代後半●
ｽｸｳｪｱ・ｴﾆｯｸｽ
1990年代

【関係型】

不利な動き
有利な動き
点線：将来予測を含む

【漸進型】

●
×パソコン製造業界（注）家庭用ゲームソフト業界とは異なる動きをしている

ｽｸｳｪｱ・ｴﾆｯｸｽ ●2002年〜

1980年代〜1993年頃

ＮＥＣ● 宅配便業界 1976年〜
ﾊﾟｿｺﾝ事業×● 佐川急便
1998年〜

低

自己の属する型から脱却し、漸進型の方向へ向かうためにＩＴを活用する。創造型は、持っている資産の優位性を獲得する方向へ（不確実性回避）、関係型は、業界の構造変革を先取りする方向へ（関係の再構築、活動の優位性を回復・獲得）、そして激震型は、激震に耐えられるコスト優位性、オペレーション優位の方向へ（事業システム転換）向けて、ＩＴを戦略的に活用する。持続的競争優位への活用は、漸進型においては典型的であるが、他の 3 つの型では、事業が置かれた文脈を緩和するあるいは逃れるという戦略的なＩＴ活用の方向性がある。
また、マクガーハンは、進化の方向性を産業決定論的に結論付けているが、スクウェア･エニックス等のように、個別の企業により産業進化の型の法則を回避することができると言えよう。

次に、事例研究から導き出した戦略的なＩＴ活用の具体例は、次のとおりである。
①一時的競争優位が連続すると、持続的競争優位になりうる（佐川急便）、②他業界･他社のバリューシステムの一部を切り取り、自社の事業システムを拡大する（佐川急便、スクウェア･エニックス）、③ＩＴにより獲得・蓄積した別の資源が、次の競争優位の源泉になる（ガンホー、スクウェア･エニックス）
本研究の問題点としては、事例企業の数が４社と少ないことである。また、枠組みをオペレーショナルに役立つように測定可能なものにすることも、今後の課題と考える。

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