ISOを知る、伝える、広げる、会報誌

Training Report
品質・環境マネジメントシステム審査員研修会報告

Vol.90

一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センターでは、年に数回の審査員研修会を開催し、入手した最新の情報を基に審査員同士で審査方法を検討することで、審査技術の向上をめざしている。2011年11月には、「品質・環境マネ
ジメントシステム審査員研修会」
を東京・大阪・熊本の3会場で開催し、品質および環境パートに分かれて事例研究を実施。
さらに共通パートでは、畑村創造工学研究所 危険学プロジェクト・グループ長 原 秀夫氏を講師に招いて、『危険学のすすめ』
をテーマに、組織における想定外の事故防止のために必要な考え方について検討を行った。

身近な危険の発生メカニズムを研究して再発を防止する「危険学」をテーマにした講演を実施
畑村創造工学研究所
危険学プロジェクト・グループ長

原 秀夫 氏

危険学は、畑村洋太郎東大名誉教授が提唱した失敗学を発展させた学問「危険学」とは、私たちの身近で発生した事故がなぜ起きたのか、社会・組織・人間の行動様式まで踏み込んで真の原因解明に取り組んでが、これらを未然に防ぐための考え方として以下が挙げられる。
1.「あり得ることは起きると考える」「技術の系譜（元々の使用法）
を調を発展させ、危険に関する知識を社会で共有することをめざしている。

べる」「機械は誤作動を起こすものと認識する」など、従来とはモノ

学プロジェクト」がスタートしたのは、2004年に起きた東京都心の商業施設での大型回転ドア事故がきっかけだった。その原因調査の過程
で、検察は責任追及しか行わないことに疑問を感じ、回転ドアだけでな

件の一つに加える必要がある。

原発事故でも分かるように、あらかじめ危険を把握して対策を施しの後、エレベーター、自転車、機械式駐車場などで起きる事故の実証ておけば、いざ事故が発生しても企業の実際の被害は約1/10に抑え

実験に取り組んで、それらの危険性を世の中に発信してきた。

られるという。そのため製品開発の初期段階で失敗例やリスクを知っ

1.全体を把握せず部分的な理解で仕組みを変更する
2.マニュアルに頼り過ぎて思考停止している
3.担当範囲しか考えずに組織隙間が発生している
4.ズルズルやり過ごすうちに後戻りできないでいる
5.「見ない」「考えない」「動かない」の3ない主義の横行
これに対して「危険学」
では、現地・現物・現人の3現主義のもとで自分の頭で判断できる人材を育てるとともに、コンプライアンスとは単なる法令遵守ではなく、本来の意味である社会の要請に応えることと認識できるようにすることが、これからの組織に求められる条件だとして
いる。

「子ども」
「健康」
への社会の関心が高まる今日、シックハウス問題を考えた住宅づくりの重要性を知る。

3.法律・マニュアル・規則で安全を確保するのではなく、危険を知り、防止をめざす「ドアプロジェクト」
を企業・団体の協力のもとで発足。そ一般に事故が起きる際に、組織には以下の共通した状況が見られる

第4回「経営層が知っておきたい ISO MS運用の着眼点」

2.企画・設計に携わる人は潜在的な危険の存在を認識し、それらも要その発生を防ぐために何が必要かを意識して行動する。

という。

●ISO EYE S 対談シリーズの見方を変える。

く、自動ドア・乗り物のドアなどに潜む危険を調べて新たな事故の未然

コンプライアンスの本来の意味は
法令遵守ではなく社会の要請への対応

新年ご挨拶

一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター 上級経営管理者 後藤 隆之

いまだに想定外という名の事故や災害が起き続ける私たちの社会だ

いる新しい学問のこと。畑村洋太郎東大名誉教授が提唱した「失敗学」
この危険学の考え方をベースに、調査・実験・情報発信を行う「危険●Message

危険を把握して対策を施しておけば企業の実際の被害は 1/10 になる

千葉大学大学院 医学研究院 環境生命医学 教授 森 千里氏●BL審査員インタビュー 第4回

環境方針、マネジメントレビューの考え方
品質・環境マネジメントシステム主任審査員 岸本 哲夫ておくことは非常に大事なことだと言える。
実験風景を撮影した動画の上映も交えた1時間半に及んだ講演終了
後は、審査員と活発な質疑応答が交わされました。

原 秀夫氏

プロフィール1970年 東京大学工学部卒。小松製作所に入社し、開発設計・研究開発●北から南から

CSR導入にも役立つ
ISOマネジメントシステムに従事。現在、一般財団法人 工業所有権協力センター嘱託。畑村創造工学研究所 危険学プロジェクト・グループ長。

講演「危険学」『「想定外」
を想定せよ！失敗学からの提言』NHK出版（2011.8）／1000円

供し発送を委託しております。
弊センターは、発送委託業者との間における請書において、再委託業務も含めた機密保持義務を課す項目を定め管理を徹底するように努めております。今後ともこのような対応をいたします。

2011年情報交換会@福岡レポート

品質・環境マネジメントシステム審査員研修会報告『未曽有と想定外 東日本大震災に学ぶ』講談社現代新書（2011.7）／720円

ります。送付業務は、効率的に一日も早くお届けできるように、弊センターから「宛名ラベル」
を提●Seminar Report●Training Report『危険学 図解雑学』ナツメ社（2011.6）／1380円

ISO NET（Center for Better Living）Vol.90 2012年1月20日発行
発行 一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター
代表者：センター長 有馬 正子
担 当：企画管理部
TEL：03 - 5211- 0603 FAX：03 - 5211- 0594
ホームページ：h t t p / / w w w . c b l . o r . j p /ISO/IEC17021: 2006改訂について

品質・環境マネジメントシステム主任審査員 古庄 弘一『失敗学のすすめ』講談社（2000.11）／1600円

本誌は、組織から受領した「品質／環境マネジメントシステム審査登録申請書」「情報セキュリティ

●BL- QE Information

講演「複合マネジメントシステムとＣＳＲ」【参考】畑村洋太郎氏（畑村創造工学研究所代表）の主な著作

マネジメントシステム審査登録申請書」に記載されている「申請者」
宛に、発行の都度送付してお新規登録組織 9月〜11月度

畑村創造工学研究所 危険学プロジェクト・グループ長 原 秀夫氏

一般財団

システム審査登録センター（BL-QE）〒102- 0071 東京都千代田区富士見2 -7-2 ステージビルディング４F TEL : 03-5211- 0603 FAX : 03 -5211- 0594

ISO NET（Center for Better Living）2012年（平成24年）
1月20日発行 Vol.90

ベターリビング検索展望が描き切れていない状況が続いております。特に津な活用と地球温暖化対策への貢献、これを企業理念とし

波被害を受けた多くの地域では、居住の場を失ったばかて掲げ、具体化に向けてまい進する。それが各組織の企りではなく、生計の糧となる産業基盤も同時に失い、経済

業価値を高めていくといっても過言ではないと思います。

活動にも大きな影響が生じております。

新 年ご挨 拶しかるべき対応をするためには、理念の提唱だけでは被災地では、徐々にではありますが本格的な復興に向なく、それを具体的な経営管理まで落とし込んでいく作業

けて、社会インフラの整備、住宅等建築物の再建が進んが必要となってきます。これこそ環境マネジメントシステム

できております。今後、継続的に復興需要の発生によるそのものであり、その構築の有無こそが企業価値を推し

経済波及効果も期待されることと思います。弊センターを量る有力な物差しとなってまいります。

ご利用いただいている多くの組織の皆様にも、ご活躍い弊センターでは、このような状況を踏まえ、ＱＭＳ認証

ただく場面が出てくるものと思います。各組織が十全のパ組織に対しＥＭＳの認証取得をお勧めするとともに、これフォーマンスを発揮されるためにも、これまで培ったマネジ

まで審査登録で培ってきた弊センターのノウハウを最大限

メントシステムを活用し、より強固なビジネスモデルを確立に活用し、各組織の特性、抱える課題に対応したきめ細され、被災地の迅速な復興に大いなる貢献をされること

かい審査、それぞれの組織向けにカスタマイズされた審を期待いたしております。

査に精力的に取り組んでいるところであります。

環境問題、資源エネルギー問題への関心の高まり情報発信サービスを強化

東日本大震災は、地震に伴う津波被害とともにもう一弊センターは、一般財団法人への移行を機に、上級経営管理者として私、後藤が就任し、新しい体制の下で業

一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター

つの大きな問題、福島第一原発の被災、電源喪失による上級経営管理者

原子炉のメルトダウンという大変な原発事故を引き起こし弊センターにおいては、当機関誌ＩＳＯＮＥＴをはじめとました。未だに原発周辺のエリアでは避難区域が指定さして、登録組織の皆様にシステムマネジメントに関する最れ、一般住民の立ち入りが制限されるとともに、事故原発

新の情報、有益な情報をご提供申し上げるとともに、ＷＥの安全確保に向けての必死の作業が続けられております。

Ｂページ、メールマガジン等も活用しながら、常に最新の

昨年３月１１日に発生した東日本大震災は、我が国がか

この福島第一原発の事故は、単に一原発の事故という情報を登録組織の皆様と共有させていただこうと考えてつて経験したことのないような未曾有の被害を東北地方をだけに止まらず、原発の安全性神話に対する疑念とともおります。また、全国各地で情報交換会を定期的に開催

昨年は正に激動の一年でありました。我が国において中心とする東日本各地にもたらしました。マグニチュードに、安定的なエネルギー供給の危機という形で、否応なくし、近年増加傾向を示しつつあるＱＭＳ、
ＥＭＳの複合審は、３月１１日に発生した東日本大震災で多くの尊い命が9.0という地震の規模もさることながら、大地震に伴い発国民全体にエネルギー問題への関心を惹起しました。

査についてそのマネジメントシステムのポイント等を分かり奪われ、被災された皆様は今なお厳しい生活を余儀なく生した津波による被害の大きさは我々の想像を絶するもの

昨 年 夏の電力不 足は、電力使用量 制 限、計 画 停 電、

易く解説させていただくとともに、直接、登録組織の皆様されております。またその後も各地で豪雨災害等が頻発であり、自然の脅威のすさまじさに身の凍る思いをさせら

休止発電施設の再稼働等により、かろうじて大規模停電のご要望を承らせていただき、一つ一つの組織に最も有し、甚大な被害が発生いたしました。

れました。登録組織の中にも被災され、業務の遂行に影響の発生を回避したものの、今冬の電力需要を賄っていく

効な審査登録業務が遂行できるよう努力してまいりたいと海外に目を向けると、タイの大洪水は日系企業を巻きが生じた方々がおみえになります。心からお見舞い申し上

上では、決して盤石の体制ではないといわれております。

思っております。

込んで各方面に深刻な被害を及ぼしました。また、ギリ

げるとともに、一日も早い復興をお祈りいたしております。

福島第一原発の事故を契機に、我が国では、原発に多シャ、イタリア等のＥＵ諸国の財政危機は単に一国の問弊センターでは、震災直後から公益財団法人 日本適くを依存する電力供給システムの見直しが必至であり、化法人の形態が大きく変化した本年、一般財団法人 ベ

題に止まらず、ＥＵ発の世界的経済危機として全世界を席

合性認定協会（ＪＡＢ）及び一般財団法人 日本情報経済

石燃料への依存、更には未利用エネルギー、再生可能エ

ターリビング システム審査登録センターでは、これまで以巻しております。

社会推進協会（Ｊ
ＩＰＤＥＣ）の対応を踏まえ、被災により直ネルギーの活用等が模索されつつあります。いずれにしま

上に役職員が一丸となって、登録組織のパフォーマンス

一方、弊センターにおいては、財団法人 ベターリビング

接、間接の影響を受けた組織に対して、サーベイランス

しても、今後、限られたエネルギーを効率的に活用するこの向上とこれによる社会貢献のお手伝いに努めてまいりが公益法人制度改革に伴い昨年１２月１日付けで一般財

審査あるいは更新審査を一定期間延期できる措置を講じとが求められ、節電、省エネ（エコ）への要請は益々高まっます。組織の皆様には、引き続き弊センターをご愛顧いた団法人に移行したことから、「 一般財団法人 ベターリビンさせていただきました。

てくるものと予想されます。

だきますようお願い申し上げて、年頭のご挨拶とさせてい後藤 隆之

新年明けましておめでとうございます。
旧年中は、弊センターをご活用いただき、厚くお礼申し上げます。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

グ システム審査登録センター」
として新たなスタートを切りました。

1 ISONET Vol.90

東日本大震災からの復興に向けて

被災から既に10 ヶ月が過ぎようとしておりますが、被害各組織におかれてはこの流れに沿ったビジネスモデルの甚大さゆえに復興の足取りは重く、未だに明確な将来の再構築が求められます。限られたエネルギーの効率的務を開始いたしました。

ただきます。

ISONET Vol.90

2展望が描き切れていない状況が続いております。特に津な活用と地球温暖化対策への貢献、これを企業理念とし

波被害を受けた多くの地域では、居住の場を失ったばかて掲げ、具体化に向けてまい進する。それが各組織の企りではなく、生計の糧となる産業基盤も同時に失い、経済

業価値を高めていくといっても過言ではないと思います。

活動にも大きな影響が生じております。

新 年ご挨 拶しかるべき対応をするためには、理念の提唱だけでは被災地では、徐々にではありますが本格的な復興に向なく、それを具体的な経営管理まで落とし込んでいく作業

けて、社会インフラの整備、住宅等建築物の再建が進んが必要となってきます。これこそ環境マネジメントシステム

できております。今後、継続的に復興需要の発生によるそのものであり、その構築の有無こそが企業価値を推し

経済波及効果も期待されることと思います。弊センターを量る有力な物差しとなってまいります。

ご利用いただいている多くの組織の皆様にも、ご活躍い弊センターでは、このような状況を踏まえ、ＱＭＳ認証

ただく場面が出てくるものと思います。各組織が十全のパ組織に対しＥＭＳの認証取得をお勧めするとともに、これフォーマンスを発揮されるためにも、これまで培ったマネジ

まで審査登録で培ってきた弊センターのノウハウを最大限

メントシステムを活用し、より強固なビジネスモデルを確立に活用し、各組織の特性、抱える課題に対応したきめ細され、被災地の迅速な復興に大いなる貢献をされること

かい審査、それぞれの組織向けにカスタマイズされた審を期待いたしております。

査に精力的に取り組んでいるところであります。

環境問題、資源エネルギー問題への関心の高まり情報発信サービスを強化

東日本大震災は、地震に伴う津波被害とともにもう一弊センターは、一般財団法人への移行を機に、上級経営管理者として私、後藤が就任し、新しい体制の下で業

一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター

つの大きな問題、福島第一原発の被災、電源喪失による上級経営管理者

原子炉のメルトダウンという大変な原発事故を引き起こし弊センターにおいては、当機関誌ＩＳＯＮＥＴをはじめとました。未だに原発周辺のエリアでは避難区域が指定さして、登録組織の皆様にシステムマネジメントに関する最れ、一般住民の立ち入りが制限されるとともに、事故原発

新の情報、有益な情報をご提供申し上げるとともに、ＷＥの安全確保に向けての必死の作業が続けられております。

Ｂページ、メールマガジン等も活用しながら、常に最新の

昨年３月１１日に発生した東日本大震災は、我が国がか

この福島第一原発の事故は、単に一原発の事故という情報を登録組織の皆様と共有させていただこうと考えてつて経験したことのないような未曾有の被害を東北地方をだけに止まらず、原発の安全性神話に対する疑念とともおります。また、全国各地で情報交換会を定期的に開催

昨年は正に激動の一年でありました。我が国において中心とする東日本各地にもたらしました。マグニチュードに、安定的なエネルギー供給の危機という形で、否応なくし、近年増加傾向を示しつつあるＱＭＳ、
ＥＭＳの複合審は、３月１１日に発生した東日本大震災で多くの尊い命が9.0という地震の規模もさることながら、大地震に伴い発国民全体にエネルギー問題への関心を惹起しました。

査についてそのマネジメントシステムのポイント等を分かり奪われ、被災された皆様は今なお厳しい生活を余儀なく生した津波による被害の大きさは我々の想像を絶するもの

昨 年 夏の電力不 足は、電力使用量 制 限、計 画 停 電、

易く解説させていただくとともに、直接、登録組織の皆様されております。またその後も各地で豪雨災害等が頻発であり、自然の脅威のすさまじさに身の凍る思いをさせら

休止発電施設の再稼働等により、かろうじて大規模停電のご要望を承らせていただき、一つ一つの組織に最も有し、甚大な被害が発生いたしました。

れました。登録組織の中にも被災され、業務の遂行に影響の発生を回避したものの、今冬の電力需要を賄っていく

効な審査登録業務が遂行できるよう努力してまいりたいと海外に目を向けると、タイの大洪水は日系企業を巻きが生じた方々がおみえになります。心からお見舞い申し上

上では、決して盤石の体制ではないといわれております。

思っております。

込んで各方面に深刻な被害を及ぼしました。また、ギリ

げるとともに、一日も早い復興をお祈りいたしております。

福島第一原発の事故を契機に、我が国では、原発に多シャ、イタリア等のＥＵ諸国の財政危機は単に一国の問弊センターでは、震災直後から公益財団法人 日本適くを依存する電力供給システムの見直しが必至であり、化法人の形態が大きく変化した本年、一般財団法人 ベ

題に止まらず、ＥＵ発の世界的経済危機として全世界を席

合性認定協会（ＪＡＢ）及び一般財団法人 日本情報経済

石燃料への依存、更には未利用エネルギー、再生可能エ

ターリビング システム審査登録センターでは、これまで以巻しております。

社会推進協会（Ｊ
ＩＰＤＥＣ）の対応を踏まえ、被災により直ネルギーの活用等が模索されつつあります。いずれにしま

上に役職員が一丸となって、登録組織のパフォーマンス

一方、弊センターにおいては、財団法人 ベターリビング

接、間接の影響を受けた組織に対して、サーベイランス

しても、今後、限られたエネルギーを効率的に活用するこの向上とこれによる社会貢献のお手伝いに努めてまいりが公益法人制度改革に伴い昨年１２月１日付けで一般財

審査あるいは更新審査を一定期間延期できる措置を講じとが求められ、節電、省エネ（エコ）への要請は益々高まっます。組織の皆様には、引き続き弊センターをご愛顧いた団法人に移行したことから、「 一般財団法人 ベターリビンさせていただきました。

てくるものと予想されます。

だきますようお願い申し上げて、年頭のご挨拶とさせてい後藤 隆之

新年明けましておめでとうございます。
旧年中は、弊センターをご活用いただき、厚くお礼申し上げます。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

グ システム審査登録センター」
として新たなスタートを切りました。

1 ISONET Vol.90

東日本大震災からの復興に向けて

被災から既に10 ヶ月が過ぎようとしておりますが、被害各組織におかれてはこの流れに沿ったビジネスモデルの甚大さゆえに復興の足取りは重く、未だに明確な将来の再構築が求められます。限られたエネルギーの効率的務を開始いたしました。

ただきます。

ISONET Vol.90

24回
対談シリーズ 第●経営層が知っておきたい ISO MS 運用の着眼点「子ども」「健康」への社会の関心が高まる今日、
シックハウス問題を考えた住宅づくりの重要性を知る。
ISO EYE S 対談シリーズ第 4 回のゲストは千葉大学大学院 医学研究院

環境生命医学 教授 森 千里氏。

「ケミレスタウン・プロジェクト」を推進している。

が、ホ ル ム ア ル デ ヒ ド

化学物質

指針値※1

主な用途

①ホルムアルデヒド

3100μg/m（0.08ppm）

合板、パーティクルボード、壁紙用接着剤等に用いられるユリア系、メラミン系、フェノール系
等の合成樹脂、接着剤・一部ののり等の防腐剤②アセトアルデヒド

348μg/m（0.03ppm）

ホルムアルデヒド同様一部の接着剤、防腐剤等

③トルエン

3
260μg/m（0.07ppm）

内装材等の施工用接着剤、塗料等

④キシレン

3
870μg/m（0.20ppm）

内装材等の施工用接着剤、塗料等⑤エチルベンゼン

33800μg/m（0.88ppm）
内装材等の施工用接着剤、塗料等

⑥スチレン

3
220μg/m（0.05ppm）

ポリスチレン樹脂等を使用した断熱材等

濃 度 が 基 準 値 の100μg/m3を超えただけでな

F☆☆☆☆建材でもホルムアルデヒド以外の化学物質を放散しています。

く、室内中に放散している約110 物質をTVOCとして測定したら、なんと10,000μg/m 3 を 超 え て い たので驚いたことがあります。実は、その工務店は、建材会社に「これはF☆☆☆☆」「これは健康仕様」と3⑦パラジクロロベンゼン 240μg/m（0.04ppm）

衣類の防虫剤、
トイレの芳香剤等⑧テトラデカン3
330μg/m（0.04ppm）

灯油、塗料等の溶剤⑨クロルピリホス

3
1μg/m（0.07ppb）※2

シロアリ駆除剤と称して販売したそうです。おそらく、こうしたこ⑩フェノブカルブ

333μg/m（3.8ppb）

シロアリ駆除剤とは他の建売住宅でも起きることが予想されます。

⑪ダイアジノン3
0.29μg/m（0.02ppb）

殺虫剤⑫フタル酸ジ-n-ブチル

3220μg/m（0.02ppm）

塗料、接着剤等の可塑剤
壁紙、床材等の可塑剤

持ち込まれた建材を集めて造った住宅を 健康住宅

自律神経や中枢神経にも影響し、子どものADHDとの関連性も
有馬

シックハウス症候群の実態については、建築

暫定目標値 TVOC ４００μｇ/m3 ※ＴＶＯＣ：ＴｏｔａｌＶｏｌａｔｉｌｅ ＯｒｇａｎｉｃＣｏｍｐｏｕｎｄｓ（総揮発性有機化合物）

業者だけでなく、社会全体で知識不足という気がしたしかに、これらの対策のおかげでホルムアルデます。例えば、医療現場ではきちんとした診断がでヒドによる影響は改善されてきました。しかし、現きているのでしょうか？

実にはこうした規制値や指針値が設けられていない

森「未規制化学物質」
で、シックハウス症候群が発生し立されたため、少しずつ医師の間で症状に対する認続けていることが問題だと考えています。ホルムア

知度は高くなっていますが、まだまだ専門の医療機関

ルデヒドの代替物として新種の化学物質も毎年のよは少なく、多くの医師は適切発症してしまい、最悪の場合はせっかくの住宅に住め

うに増えているため、原因追求と対策はより複雑にな診断ができないのが実情なくなってしまうのは大きな問題だと考えています。

なっているのです。

だと言えるでしょう。

千葉大学大学院
医学研究院
環境生命医学 教授

一般財団法人 ベターリビング
システム審査登録センター
センター長

規制化学物質以外で発症するなど
シックハウス症候群は発生し続けている

有馬 正子

有馬

森 千里氏

シックハウス症候群は、建材や家具などから2007年にシックハウス症候群の診断基準が確

一般にシックハウス症候

シックハウス対策用建材を使ってもTVOC暫定目標値を上回るケースも群は、目がチカチカする、頭ます。その後、原因物質とされたホルムアルデヒド

有馬

本来、シックハウス症候群を引き起こす可能

熱など、さまざまな症状がの放散量に規制値が設けられるなど対策も進んで、性が疑われている化学物質は数多くあります。しか見られ、しかも人によって大分終息してきたのではないかと感じていますが…。

し、建築業界では行政が指針値を示したホルムアル

異なる反応が出るのが特徴

森

それがそうでもないのです。当時、シックハウ

デヒドなど13物質だけを原因と思い込んでシックです。自律神経や中枢神経ス症候群が社会的に大きく注目されたことを背景

ハウス症候群対策を行ってきたと思います。でも、に影響して、体調不良や思に、国土交通省は規制強化に取り組みました。具体

それだけでは問題は解決しなかったのですね。

考力・注意力・意欲低下、イライラ、睡眠障害といっ的には、2003年に建築基準法の改正を行い、ホルム森

建築業界では、F☆☆☆☆
（エフ・フォー・スター）

た不定愁訴に悩まされるケースもあります。また、アルデヒドの室内空気中濃度を0.08ppm以下とす建材を採用すれば、健康仕様の住宅やマンションだ

子どもの場合、集中力不足、すぐにキレる、教室でる基準値を設定しました。また、ホルムアルデヒドと考えられているようです。しかし、それらの建材

座っていられないなどのADHD（注意欠陥・多動性を放散する内装用の建材を等級分け（F☆☆〜Fはホルムアルデヒド以外の化学物質についてはあま障害）とシックハウス症候群の関連性を指摘する医☆☆☆☆）して、使用面積を制限するとともに、シロ

り考慮されていません。また、公共施設や公営住宅

療関係者もいます。

アリ駆除剤に用いられていたクロルピリホスの使用などでは、引き渡し前に計量証明事業者による特定（皮膚吸収）がありますが、研究を続けるうち、呼吸も全面禁止にしました。

の化学物質を対象とした室内空気の濃度測定が行わ●シックハウス症候群の診断基準によって取り込まれる空気の問題が大きいと考える●建築基準法に基づく内装仕上げの制限

れますが、対象とならない化学物質で大きなピーク

２.特定の部屋、建物内で症状が出現する。

が出ても特に報告されることはありません。ただ、３.問題になった場所から離れると症状が改善する。

未規制化学物質を含めて新築住宅の室内のTVOC

4.室内空気汚染が認められれば、強い根拠となる。

有馬

今回は、千葉大学大学院 医学研究院 環境生命

医学 森 千里教授を、千葉大学柏の葉キャンパスの一画にあるシックハウス症候群の予防研究施設
「ケミレ
スタウン」
テーマ棟にお訪ねしました。森教授は、このケミレスタウンで、共同参画企業とともにシック
ハウス問題の根本解決に向けて化学物質を低減した住宅づくりや街づくりについて研究されています。
そもそも森教授がこのシックハウス症候群の問題に取り組まれたきっかけは何だったのでしょうか？
森

私は、もともと発生学の研究をしていました。

ただ、環境ホルモン（内分泌撹乱化学物質）の問題に出会って化学物質の人体影響の研究を行うようになりました。通常、化学物質の人体への暴露経路は、
主に経口（口から摂取）、経気道（呼吸で吸入）、経皮ようになりました。なぜなら、人が一生涯に摂取す
るさまざまなモノを重量比換算すると、飲食物が約15％なのに対して、室内空気は約57％もあるからです。住宅の高気密化が進むなか、室内で一日の大半を過ごす現代人にとって室内空気環境の問題は重要と考えたのが、シックハウス症候群に取り組んだきっかけです。
多くの人がシックハウス症候群についてよく知らないままに新築やリフォームした住宅に住み始めて3 ISONET Vol.90●化学物質の室内濃度の指針値（厚生労働省）

上記表中の化学物質個別の指針値だけでなく総量についても目標値を提示しています。

化学物質を低減した街づくりをめざす

住宅づくりの大切さが見えてくる。

行ったことがあります

3※1：25℃のときの換算値。ppb＝1/1000ppm ※2：但し小児の場合は0.1μg/m（0.007ppb）①⑨は建築基準法の規制対象物質 ①〜⑥は住宅性能表示で濃度を測定できる６物質

シックハウス症候群の根本解決に向けて、

シックハウス症候群を予防できる空気環境に配慮した

内 濃 度 測 定 を8月 に値を400μg/m3に設定しました。

3⑬フタル酸ジ-2-エチルヘキシル 120μg/m（7.6ppb）

建築基準法改正による規制強化後も発生し続ける

森教授と有馬センター長との対話を通して量であるTVOC（総揮発性有機化合物）の暫定目標

揮 発 し て く る 化 学 物 質 に よ っ て 引 き 起 こ さ れ、
1990年代に社会で大きな話題になったことがあり

建築材料の区分建築基準法の規制対象外

ホルムアルデ
ヒドの発散

JIS、JASなどの
表示記号

少ない

F☆☆☆☆
F☆☆☆

第3種ホルムアルデヒド発散建築材料

F☆☆

第2種ホルムアルデヒド発散建築材料
第1種ホルムアルデヒド発散建築材料

多い

内装仕上げの制限
制限なしに使える
使用面積が制限される

旧E2、Fc2
または表示なし 使用禁止

※建築物の部分に使用して5年間経過したものについては制限なし

痛、のどの痛み、めまい、発1.発症のきっかけが、転居、建物（新築・増改築・改修、新しい備品、日用品使用等）。

濃度を測定していけば、厚生労働省が示した暫定目※建物とは個人の住居の他に職場や学校等を含む

標値の400μg/m3をはるかに上回ることもあると言有馬えるでしょう。

シックハウス症候群への理解や対応は進んでいるの有馬でしょうか？

TVOCについては、室内空気環境の目安と子どもたちが一日を過ごす学校の先生たちのなっているだけで、新築時には暫定目標値を超えて森

クハウス症候群の原因と位置付けて濃度指針値を設しまうことはあるようですね。

法では、学校の教室はホルムアルデヒドなど6物質

けるとともに、室内中に放散している化学物質の総森に規制値が設けられていますが、校庭では樹木に殺また、厚生労働省では、13種類の化学物質をシッ

ある工務店が昨年5月に竣工した建売住宅の室

なかなか進んでいないのが実態です。学校保健

ISONET Vol.90

44回
対談シリーズ 第●経営層が知っておきたい ISO MS 運用の着眼点「子ども」「健康」への社会の関心が高まる今日、
シックハウス問題を考えた住宅づくりの重要性を知る。
ISO EYE S 対談シリーズ第 4 回のゲストは千葉大学大学院 医学研究院

環境生命医学 教授 森 千里氏。

「ケミレスタウン・プロジェクト」を推進している。

が、ホ ル ム ア ル デ ヒ ド

化学物質

指針値※1

主な用途

①ホルムアルデヒド

3100μg/m（0.08ppm）

合板、パーティクルボード、壁紙用接着剤等に用いられるユリア系、メラミン系、フェノール系
等の合成樹脂、接着剤・一部ののり等の防腐剤②アセトアルデヒド

348μg/m（0.03ppm）

ホルムアルデヒド同様一部の接着剤、防腐剤等

③トルエン

3
260μg/m（0.07ppm）

内装材等の施工用接着剤、塗料等

④キシレン

3
870μg/m（0.20ppm）

内装材等の施工用接着剤、塗料等⑤エチルベンゼン

33800μg/m（0.88ppm）
内装材等の施工用接着剤、塗料等

⑥スチレン

3
220μg/m（0.05ppm）

ポリスチレン樹脂等を使用した断熱材等

濃 度 が 基 準 値 の100μg/m3を超えただけでな

F☆☆☆☆建材でもホルムアルデヒド以外の化学物質を放散しています。

く、室内中に放散している約110 物質をTVOCとして測定したら、なんと10,000μg/m 3 を 超 え て い たので驚いたことがあります。実は、その工務店は、建材会社に「これはF☆☆☆☆」「これは健康仕様」と3⑦パラジクロロベンゼン 240μg/m（0.04ppm）

衣類の防虫剤、
トイレの芳香剤等⑧テトラデカン3
330μg/m（0.04ppm）

灯油、塗料等の溶剤⑨クロルピリホス

3
1μg/m（0.07ppb）※2

シロアリ駆除剤と称して販売したそうです。おそらく、こうしたこ⑩フェノブカルブ

333μg/m（3.8ppb）

シロアリ駆除剤とは他の建売住宅でも起きることが予想されます。

⑪ダイアジノン3
0.29μg/m（0.02ppb）

殺虫剤⑫フタル酸ジ-n-ブチル

3220μg/m（0.02ppm）

塗料、接着剤等の可塑剤
壁紙、床材等の可塑剤

持ち込まれた建材を集めて造った住宅を 健康住宅

自律神経や中枢神経にも影響し、子どものADHDとの関連性も
有馬

シックハウス症候群の実態については、建築

暫定目標値 TVOC ４００μｇ/m3 ※ＴＶＯＣ：ＴｏｔａｌＶｏｌａｔｉｌｅ ＯｒｇａｎｉｃＣｏｍｐｏｕｎｄｓ（総揮発性有機化合物）

業者だけでなく、社会全体で知識不足という気がしたしかに、これらの対策のおかげでホルムアルデます。例えば、医療現場ではきちんとした診断がでヒドによる影響は改善されてきました。しかし、現きているのでしょうか？

実にはこうした規制値や指針値が設けられていない

森「未規制化学物質」
で、シックハウス症候群が発生し立されたため、少しずつ医師の間で症状に対する認続けていることが問題だと考えています。ホルムア

知度は高くなっていますが、まだまだ専門の医療機関

ルデヒドの代替物として新種の化学物質も毎年のよは少なく、多くの医師は適切発症してしまい、最悪の場合はせっかくの住宅に住め

うに増えているため、原因追求と対策はより複雑にな診断ができないのが実情なくなってしまうのは大きな問題だと考えています。

なっているのです。

だと言えるでしょう。

千葉大学大学院
医学研究院
環境生命医学 教授

一般財団法人 ベターリビング
システム審査登録センター
センター長

規制化学物質以外で発症するなど
シックハウス症候群は発生し続けている

有馬 正子

有馬

森 千里氏

シックハウス症候群は、建材や家具などから2007年にシックハウス症候群の診断基準が確

一般にシックハウス症候

シックハウス対策用建材を使ってもTVOC暫定目標値を上回るケースも群は、目がチカチカする、頭ます。その後、原因物質とされたホルムアルデヒド

有馬

本来、シックハウス症候群を引き起こす可能

熱など、さまざまな症状がの放散量に規制値が設けられるなど対策も進んで、性が疑われている化学物質は数多くあります。しか見られ、しかも人によって大分終息してきたのではないかと感じていますが…。

し、建築業界では行政が指針値を示したホルムアル

異なる反応が出るのが特徴

森

それがそうでもないのです。当時、シックハウ

デヒドなど13物質だけを原因と思い込んでシックです。自律神経や中枢神経ス症候群が社会的に大きく注目されたことを背景

ハウス症候群対策を行ってきたと思います。でも、に影響して、体調不良や思に、国土交通省は規制強化に取り組みました。具体

それだけでは問題は解決しなかったのですね。

考力・注意力・意欲低下、イライラ、睡眠障害といっ的には、2003年に建築基準法の改正を行い、ホルム森

建築業界では、F☆☆☆☆
（エフ・フォー・スター）

た不定愁訴に悩まされるケースもあります。また、アルデヒドの室内空気中濃度を0.08ppm以下とす建材を採用すれば、健康仕様の住宅やマンションだ

子どもの場合、集中力不足、すぐにキレる、教室でる基準値を設定しました。また、ホルムアルデヒドと考えられているようです。しかし、それらの建材

座っていられないなどのADHD（注意欠陥・多動性を放散する内装用の建材を等級分け（F☆☆〜Fはホルムアルデヒド以外の化学物質についてはあま障害）とシックハウス症候群の関連性を指摘する医☆☆☆☆）して、使用面積を制限するとともに、シロ

り考慮されていません。また、公共施設や公営住宅

療関係者もいます。

アリ駆除剤に用いられていたクロルピリホスの使用などでは、引き渡し前に計量証明事業者による特定（皮膚吸収）がありますが、研究を続けるうち、呼吸も全面禁止にしました。

の化学物質を対象とした室内空気の濃度測定が行わ●シックハウス症候群の診断基準によって取り込まれる空気の問題が大きいと考える●建築基準法に基づく内装仕上げの制限

れますが、対象とならない化学物質で大きなピーク

２.特定の部屋、建物内で症状が出現する。

が出ても特に報告されることはありません。ただ、３.問題になった場所から離れると症状が改善する。

未規制化学物質を含めて新築住宅の室内のTVOC

4.室内空気汚染が認められれば、強い根拠となる。

有馬

今回は、千葉大学大学院 医学研究院 環境生命

医学 森 千里教授を、千葉大学柏の葉キャンパスの一画にあるシックハウス症候群の予防研究施設
「ケミレ
スタウン」
テーマ棟にお訪ねしました。森教授は、このケミレスタウンで、共同参画企業とともにシック
ハウス問題の根本解決に向けて化学物質を低減した住宅づくりや街づくりについて研究されています。
そもそも森教授がこのシックハウス症候群の問題に取り組まれたきっかけは何だったのでしょうか？
森

私は、もともと発生学の研究をしていました。

ただ、環境ホルモン（内分泌撹乱化学物質）の問題に出会って化学物質の人体影響の研究を行うようになりました。通常、化学物質の人体への暴露経路は、
主に経口（口から摂取）、経気道（呼吸で吸入）、経皮ようになりました。なぜなら、人が一生涯に摂取す
るさまざまなモノを重量比換算すると、飲食物が約15％なのに対して、室内空気は約57％もあるからです。住宅の高気密化が進むなか、室内で一日の大半を過ごす現代人にとって室内空気環境の問題は重要と考えたのが、シックハウス症候群に取り組んだきっかけです。
多くの人がシックハウス症候群についてよく知らないままに新築やリフォームした住宅に住み始めて3 ISONET Vol.90●化学物質の室内濃度の指針値（厚生労働省）

上記表中の化学物質個別の指針値だけでなく総量についても目標値を提示しています。

化学物質を低減した街づくりをめざす

住宅づくりの大切さが見えてくる。

行ったことがあります

3※1：25℃のときの換算値。ppb＝1/1000ppm ※2：但し小児の場合は0.1μg/m（0.007ppb）①⑨は建築基準法の規制対象物質 ①〜⑥は住宅性能表示で濃度を測定できる６物質

シックハウス症候群の根本解決に向けて、

シックハウス症候群を予防できる空気環境に配慮した

内 濃 度 測 定 を8月 に値を400μg/m3に設定しました。

3⑬フタル酸ジ-2-エチルヘキシル 120μg/m（7.6ppb）

建築基準法改正による規制強化後も発生し続ける

森教授と有馬センター長との対話を通して量であるTVOC（総揮発性有機化合物）の暫定目標

揮 発 し て く る 化 学 物 質 に よ っ て 引 き 起 こ さ れ、
1990年代に社会で大きな話題になったことがあり

建築材料の区分建築基準法の規制対象外

ホルムアルデ
ヒドの発散

JIS、JASなどの
表示記号

少ない

F☆☆☆☆
F☆☆☆

第3種ホルムアルデヒド発散建築材料

F☆☆

第2種ホルムアルデヒド発散建築材料
第1種ホルムアルデヒド発散建築材料

多い

内装仕上げの制限
制限なしに使える
使用面積が制限される

旧E2、Fc2
または表示なし 使用禁止

※建築物の部分に使用して5年間経過したものについては制限なし

痛、のどの痛み、めまい、発1.発症のきっかけが、転居、建物（新築・増改築・改修、新しい備品、日用品使用等）。

濃度を測定していけば、厚生労働省が示した暫定目※建物とは個人の住居の他に職場や学校等を含む

標値の400μg/m3をはるかに上回ることもあると言有馬えるでしょう。

シックハウス症候群への理解や対応は進んでいるの有馬でしょうか？

TVOCについては、室内空気環境の目安と子どもたちが一日を過ごす学校の先生たちのなっているだけで、新築時には暫定目標値を超えて森

クハウス症候群の原因と位置付けて濃度指針値を設しまうことはあるようですね。

法では、学校の教室はホルムアルデヒドなど6物質

けるとともに、室内中に放散している化学物質の総森に規制値が設けられていますが、校庭では樹木に殺また、厚生労働省では、13種類の化学物質をシッ

ある工務店が昨年5月に竣工した建売住宅の室

なかなか進んでいないのが実態です。学校保健

ISONET Vol.90

4

虫剤が散布されるなど、さまざまな化学物質が日常有馬的に使われています。

森

今後の展望について教えてください。
これまで日本の住宅は温暖化への危機感を背景ある小学校では、生徒が週一回、教室の床のワッにエネルギー効率を上げることが重視されてきたとクスがけを実施していました。そのワックスから放思います。しかし、3.11以降、住宅の耐震強度への散する化学物質で、一部の子ども
は頭痛がしたそうですが、学校側はその子どもとワックスとの因果関係をあまり考慮することな
く、その後もワックス清掃を続け

化学物質の影響を受けやすい
子どもを基準にした空間では誰もが健康的に過ごせます。

関心が高まるとともに、放射性物質から子ども
を 守 る た め に、新 し い土地に転居するという家族も現れるようにていたのだそうです。本当に毎週教室のワックスがなってきました。そうした人々の意識の変化を受けけが必要なのか、社会全体で考えてほしいのです。

て、これからの家づくりでは、「安全安心」とともにシックハウス問題の根本解決に向けて「ケミレスタウン・プロジェクト」に着手

「子ども」
「健康」
というキーワードがより一層重要になるのではないかと考えています。
「ケミレスタウン・プロジェクト」
は2012年でひと

森教授は、社会に正しい知識が伝わらない

まず終了しますが、私たちは次代を担う子どもたち

シックハウス症候群への認知・関心を高めるとともが少しでも健康に過ごせるように、環境を改善してに、産学共同で予防法を確立するために「ケミレスタ

疾病を予防する、環境改善型予防医学の街づくりに

ウン・プロジェクト」を始めたとうかがっています。

向けて今後とも努力していきたいと思います。

森

有馬

有馬

このプロジェクトは昔の生活に戻すための取り

今日は、森教授にシックハウス症候群の現状

組みですか？と聞かれることがありますが、そうでや予防で必要な考え方を解説いただき理解を深めるはありません。社会の隅々まで行き渡った化学物質ことができました。お忙しいところ、ありがとうごを完全に排除することは不可能ですし、化学物質なざいました。

しには現代人の生活は成り立たないことも事実で空間をつくるだけでなく、掃除は水拭きで済ませるなど化学物質に頼らない生活提案も行っているのが、「ケミレスタウン・プロジェクト」
です。
2007年に始まった事業で、参画企業と協力しな
がら柏の葉キャンパス内に、戸建住宅型の実験棟やギャラリー、講義室、クリニック（環境医学診療科）
が入ったテーマ棟を建設して化学物質濃度測定や健康なボランティアによる体感評価を行ってきました。
有馬

こうした試験や実験の積み重ねが、この度発

千葉大学柏の葉キャンパス内のケミレスタウン全景

表された指針策定につながっているのですね。
森

して、シックハウス症候群をある程度予防可能な室内の化学物質濃度である「A規準：400μg/m3」、化
学物質に対して敏感な方でもシックハウス症候群をある程度予防可能な室内の化学物質濃度である
「S規
テーマ棟

つのTVOC指針値を発表しました。
シックハウスの原因とされる化学物質の影響は、大人よりも子どもの方が大きいと言われています。
なぜなら、体重1kg当たりで比較すると、子どもの呼吸量は大人の約2倍もあり、大人より多くの化学物質を体に取り込んでしまうからです。そこで、化学物質に影響を受けやすい子どもを基準にしたこの指針値を満たしたケミレス（＝化学物質をなるべく使用しない）な空間づくりに取り組むことで、あらゆる人が健康に過ごせる環境ユニバーサルデザイン
空間が実現可能になると考えています。

5 ISONET Vol.90

組織がISOマネジメントシステムを理解し、業務に活用するためのノウハウについて審査員にインタビューするシリーズ。第4回は、一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター 岸本 哲夫 品質・環境マネジメントシステム主任審査員に、「環境方針とマネジメントレ
ビュー」の考え方について伺った。

経営トップが新たな方針を表明することでステップアップしたPDCAが回り出す−岸本審査員が、組織のマネジメントシステムの運用で、環境方
針とマネジメントレビューが重要だと思われる理由を教えてください。
5〜10年とキャリアを積んだ組織のトップインタビューを行う時に、マネジメントシステムを運用して得られた成果に対してあまり満足していないという話をよくうかがいます。こうした場合、「環
境方針を見せてください」と経営トップに尋ねてみると、なんと5年以上も方針が変更されていないことがあります。環境マネジ
メントシステムでは、経営トップの方針を実現するためにPDCAを回していますが、それらが見直されないなら、当初以上の成果を達成しようがありません。
「ここまで達成したのだから次の段階に進もう」とトップが新たな方針を表明することで、次の目的・目標に向けてステップアップしたPDCAが回り出すのです。

「目的・目標の枠組みを与える」項目は達成状況を確認して見直すべき2011年11月に、これまで約５年間の集大成と準：250μg/m3」から成るケミレス規準と名付けた2［第4回］環境方針、
マネジメントレビューの考え方−こうした環境方針が見直される機会が、「マネジメントレビュー」ということですね。
マネジメントレビューとは、決して他の人が代われない経営
トップ自身が行うべきものです。経営トップがインプット情報をもとに 来年はこうしよう この項目をきちんとやりなさい という指示を出す機会だと言えますが、多くの組織でマネジメントレ
ビューの結果を見せてもらうと、「方針、目的・目標ともに変更の必要性なし」と書かれていることが多いようです。そうした場
合、「経営トップが変更の必要性がないと言うなら、社員のレベ
ルアップは不要で、現状維持でよいと認めることになりますよ」と話をすることがよくあります。

す。そこで、できる限り化学物質を低減したモデル

住居ラボ1

森 千里氏

住居ラボ2

住居ラボ3

プロフィール1960年生まれ。旭川医科大学卒業後、京都大学医学部助手、米国
国立衛生研究所環境健康科学研究所（NIH／NIEHS）Visiting
Associate、
京都大学大学院医学研究科助教授を経て、千葉大学大
学院 医学研究院 環境生命医学 教授・千葉大学予防医学センター長。主な著作『胎児の複合汚染』『へその緒が語る体内汚染』
他。

Interview

BL 審査員インタビュー−方針は、具体的にどのように見直していけばよいでしょうか？
環境方針は、規格4.2の項目に沿って作成されていると思います。企業のビジョンと重なる部分もあるので、a項〜c項はあまり見直しの必要はありませんが、d項の「目的・目標の設定
及びレビューのための枠組みを与える」
は変更してもいいのではないでしょうか。当初作成した方針で枠組みを与えた目的・目標が達成できていれば次のステップに上がるための方針に変更し、未達成なら再検討してもらうための方針に見直す必要があると思います。
−規格4.2環境方針「目的・目標に枠組みを与える」と、規格4.3.3
目的・目標「方針に整合していること」
は対になっているのですね。
その通りです。ただ、このことは多くの経営トップにあまり理解されていないようです。また、ISO14001の規格の序文に書かれている基本理念を改めて読んで、システム全体のしくみを理 解してほしいと思います。序 文の図にあるように方 針はPDCAの一段上にあるのです。方 針を実 現 するために
PDCAを回して、継 続 的 改善を行い一段上のレベルに向上したら、再度経営トップが新たな方針を示すことになります。その関係性をしっかり認識してほしいと思います。
−マネジメントレビューを年一度ではなく、半年に１回や毎月行っている組織もあります。どのようなタイミングで実施するのが最も効果的でしょうか？
毎月実施するのも結構ですが、それは小さいPDCAを回すことになるので、年に一度は、企業における株主総会のような総括的なマネジメントレビューを行わなくてはなりません。毎月
やっていてどれが総括なのか分からないのでは困りますよね。
毎月行うものは報告項目を限定し、年に一度はフルコースで行うなどメリハリをつけて運用することをおすすめします。

管理責任者と事務局の役割は異なることを経営トップは明確することが大事−管理責任者は、社内への方針の周知や、経営トップへの改善提案など、多くの役割が求められますが、うまく機能していないケースが多いようです。経営トップは管理責任者を社内でどのように位置付けて育成していくべきだと考えていますか？
まず、管理責任者と事務局の役割の違いを明確にしてほし
いと思います。最初の3年間は「紙・ゴミ・電気」という、いわば初級レベルからのスタートなので事務局でも運用は可能です。
ただ、更新審査後の3年間は中級、その次は上級、3回更新すればトップレベルになるので、環境配慮活動や環境配慮製品
開発といった一段階上のテーマ設定も必要になってくるでしょう。その中で経営トップは、それらのテーマに応じた新たな方針を表明することが求められます。また、管理責任者は経営トップに代わって、各部門が新しい目的・目標を掲げられるように旗ふり役となって取り組んでいくことが必要だと思います。
今の時代、経営トップは多くの課題や切実な悩みを抱えていますが、マネジメントシステムはそれらには無関係だと思っている方が多いようです。まずは、マネジメントシステムは経営にとって有効なツールであることを認識していただき、方針とマネ
ジメントレビューの考え方を見直してほしいと思います。
岸本 哲夫

プロフィール

大手産業機械メーカーのエネルギー統括者代理・主任環境管理者として省エネ活動やISO14001認証取得を推進。現在は、大阪を拠点にISO関連のコンサルや審査業務などを展開。品質・環境マネジメントシステム主任審査員、環境カウンセラー、労働安全コンサルタント、エコアクション
21 審査人、エネルギー管理士として活動中。

ISONET Vol.90

6

虫剤が散布されるなど、さまざまな化学物質が日常有馬的に使われています。

森

今後の展望について教えてください。
これまで日本の住宅は温暖化への危機感を背景ある小学校では、生徒が週一回、教室の床のワッにエネルギー効率を上げることが重視されてきたとクスがけを実施していました。そのワックスから放思います。しかし、3.11以降、住宅の耐震強度への散する化学物質で、一部の子ども
は頭痛がしたそうですが、学校側はその子どもとワックスとの因果関係をあまり考慮することな
く、その後もワックス清掃を続け

化学物質の影響を受けやすい
子どもを基準にした空間では誰もが健康的に過ごせます。

関心が高まるとともに、放射性物質から子ども
を 守 る た め に、新 し い土地に転居するという家族も現れるようにていたのだそうです。本当に毎週教室のワックスがなってきました。そうした人々の意識の変化を受けけが必要なのか、社会全体で考えてほしいのです。

て、これからの家づくりでは、「安全安心」とともにシックハウス問題の根本解決に向けて「ケミレスタウン・プロジェクト」に着手

「子ども」
「健康」
というキーワードがより一層重要になるのではないかと考えています。
「ケミレスタウン・プロジェクト」
は2012年でひと

森教授は、社会に正しい知識が伝わらない

まず終了しますが、私たちは次代を担う子どもたち

シックハウス症候群への認知・関心を高めるとともが少しでも健康に過ごせるように、環境を改善してに、産学共同で予防法を確立するために「ケミレスタ

疾病を予防する、環境改善型予防医学の街づくりに

ウン・プロジェクト」を始めたとうかがっています。

向けて今後とも努力していきたいと思います。

森

有馬

有馬

このプロジェクトは昔の生活に戻すための取り

今日は、森教授にシックハウス症候群の現状

組みですか？と聞かれることがありますが、そうでや予防で必要な考え方を解説いただき理解を深めるはありません。社会の隅々まで行き渡った化学物質ことができました。お忙しいところ、ありがとうごを完全に排除することは不可能ですし、化学物質なざいました。

しには現代人の生活は成り立たないことも事実で空間をつくるだけでなく、掃除は水拭きで済ませるなど化学物質に頼らない生活提案も行っているのが、「ケミレスタウン・プロジェクト」
です。
2007年に始まった事業で、参画企業と協力しな
がら柏の葉キャンパス内に、戸建住宅型の実験棟やギャラリー、講義室、クリニック（環境医学診療科）
が入ったテーマ棟を建設して化学物質濃度測定や健康なボランティアによる体感評価を行ってきました。
有馬

こうした試験や実験の積み重ねが、この度発

千葉大学柏の葉キャンパス内のケミレスタウン全景

表された指針策定につながっているのですね。
森

して、シックハウス症候群をある程度予防可能な室内の化学物質濃度である「A規準：400μg/m3」、化
学物質に対して敏感な方でもシックハウス症候群をある程度予防可能な室内の化学物質濃度である
「S規
テーマ棟

つのTVOC指針値を発表しました。
シックハウスの原因とされる化学物質の影響は、大人よりも子どもの方が大きいと言われています。
なぜなら、体重1kg当たりで比較すると、子どもの呼吸量は大人の約2倍もあり、大人より多くの化学物質を体に取り込んでしまうからです。そこで、化学物質に影響を受けやすい子どもを基準にしたこの指針値を満たしたケミレス（＝化学物質をなるべく使用しない）な空間づくりに取り組むことで、あらゆる人が健康に過ごせる環境ユニバーサルデザイン
空間が実現可能になると考えています。

5 ISONET Vol.90

組織がISOマネジメントシステムを理解し、業務に活用するためのノウハウについて審査員にインタビューするシリーズ。第4回は、一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター 岸本 哲夫 品質・環境マネジメントシステム主任審査員に、「環境方針とマネジメントレ
ビュー」の考え方について伺った。

経営トップが新たな方針を表明することでステップアップしたPDCAが回り出す−岸本審査員が、組織のマネジメントシステムの運用で、環境方
針とマネジメントレビューが重要だと思われる理由を教えてください。
5〜10年とキャリアを積んだ組織のトップインタビューを行う時に、マネジメントシステムを運用して得られた成果に対してあまり満足していないという話をよくうかがいます。こうした場合、「環
境方針を見せてください」と経営トップに尋ねてみると、なんと5年以上も方針が変更されていないことがあります。環境マネジ
メントシステムでは、経営トップの方針を実現するためにPDCAを回していますが、それらが見直されないなら、当初以上の成果を達成しようがありません。
「ここまで達成したのだから次の段階に進もう」とトップが新たな方針を表明することで、次の目的・目標に向けてステップアップしたPDCAが回り出すのです。

「目的・目標の枠組みを与える」項目は達成状況を確認して見直すべき2011年11月に、これまで約５年間の集大成と準：250μg/m3」から成るケミレス規準と名付けた2［第4回］環境方針、
マネジメントレビューの考え方−こうした環境方針が見直される機会が、「マネジメントレビュー」ということですね。
マネジメントレビューとは、決して他の人が代われない経営
トップ自身が行うべきものです。経営トップがインプット情報をもとに 来年はこうしよう この項目をきちんとやりなさい という指示を出す機会だと言えますが、多くの組織でマネジメントレ
ビューの結果を見せてもらうと、「方針、目的・目標ともに変更の必要性なし」と書かれていることが多いようです。そうした場
合、「経営トップが変更の必要性がないと言うなら、社員のレベ
ルアップは不要で、現状維持でよいと認めることになりますよ」と話をすることがよくあります。

す。そこで、できる限り化学物質を低減したモデル

住居ラボ1

森 千里氏

住居ラボ2

住居ラボ3

プロフィール1960年生まれ。旭川医科大学卒業後、京都大学医学部助手、米国
国立衛生研究所環境健康科学研究所（NIH／NIEHS）Visiting
Associate、
京都大学大学院医学研究科助教授を経て、千葉大学大
学院 医学研究院 環境生命医学 教授・千葉大学予防医学センター長。主な著作『胎児の複合汚染』『へその緒が語る体内汚染』
他。

Interview

BL 審査員インタビュー−方針は、具体的にどのように見直していけばよいでしょうか？
環境方針は、規格4.2の項目に沿って作成されていると思います。企業のビジョンと重なる部分もあるので、a項〜c項はあまり見直しの必要はありませんが、d項の「目的・目標の設定
及びレビューのための枠組みを与える」
は変更してもいいのではないでしょうか。当初作成した方針で枠組みを与えた目的・目標が達成できていれば次のステップに上がるための方針に変更し、未達成なら再検討してもらうための方針に見直す必要があると思います。
−規格4.2環境方針「目的・目標に枠組みを与える」と、規格4.3.3
目的・目標「方針に整合していること」
は対になっているのですね。
その通りです。ただ、このことは多くの経営トップにあまり理解されていないようです。また、ISO14001の規格の序文に書かれている基本理念を改めて読んで、システム全体のしくみを理 解してほしいと思います。序 文の図にあるように方 針はPDCAの一段上にあるのです。方 針を実 現 するために
PDCAを回して、継 続 的 改善を行い一段上のレベルに向上したら、再度経営トップが新たな方針を示すことになります。その関係性をしっかり認識してほしいと思います。
−マネジメントレビューを年一度ではなく、半年に１回や毎月行っている組織もあります。どのようなタイミングで実施するのが最も効果的でしょうか？
毎月実施するのも結構ですが、それは小さいPDCAを回すことになるので、年に一度は、企業における株主総会のような総括的なマネジメントレビューを行わなくてはなりません。毎月
やっていてどれが総括なのか分からないのでは困りますよね。
毎月行うものは報告項目を限定し、年に一度はフルコースで行うなどメリハリをつけて運用することをおすすめします。

管理責任者と事務局の役割は異なることを経営トップは明確することが大事−管理責任者は、社内への方針の周知や、経営トップへの改善提案など、多くの役割が求められますが、うまく機能していないケースが多いようです。経営トップは管理責任者を社内でどのように位置付けて育成していくべきだと考えていますか？
まず、管理責任者と事務局の役割の違いを明確にしてほし
いと思います。最初の3年間は「紙・ゴミ・電気」という、いわば初級レベルからのスタートなので事務局でも運用は可能です。
ただ、更新審査後の3年間は中級、その次は上級、3回更新すればトップレベルになるので、環境配慮活動や環境配慮製品
開発といった一段階上のテーマ設定も必要になってくるでしょう。その中で経営トップは、それらのテーマに応じた新たな方針を表明することが求められます。また、管理責任者は経営トップに代わって、各部門が新しい目的・目標を掲げられるように旗ふり役となって取り組んでいくことが必要だと思います。
今の時代、経営トップは多くの課題や切実な悩みを抱えていますが、マネジメントシステムはそれらには無関係だと思っている方が多いようです。まずは、マネジメントシステムは経営にとって有効なツールであることを認識していただき、方針とマネ
ジメントレビューの考え方を見直してほしいと思います。
岸本 哲夫

プロフィール

大手産業機械メーカーのエネルギー統括者代理・主任環境管理者として省エネ活動やISO14001認証取得を推進。現在は、大阪を拠点にISO関連のコンサルや審査業務などを展開。品質・環境マネジメントシステム主任審査員、環境カウンセラー、労働安全コンサルタント、エコアクション
21 審査人、エネルギー管理士として活動中。

ISONET Vol.90

6新規登録組織
■ 9月度 ISO 9001 1件■ 10月度 ISO 9001 0件■ 11月度 ISO 9001 0件

ISO 14001 0件
ISO 14001 0件
ISO 14001 2件

ISO/IEC 27001 0件
ISO/IEC 27001 1件
ISO/IEC 27001 0件

詳しくは、ベターリビングホームページをご覧ください。

月度

9 ISO 9001 登録企業
登録番号

Q1487

ISO/IEC 17021:2011 JIS Q 17021:2011
企業名

登録内容

所在地

・油圧機器構成部品の製造

山名總鉄酸素 株式会社

兵庫県明石市・ガスタービン構成部品の製造
・エンジン関連部品の製造

月度

IS036

適合性評価ーマネジメントシステムの審査及び認証を行う機関に対する要求事項
この規格は、一般財団法人 ベターリビング システム審査

かわる審査プロセスに関する要求事項が追加されたこと、登録センターなどの認証機関がJABまたはJIPDEC等の認2点目としては、審査員及び認証プロセスに関わる要員の定機関からマネジメントシステムの審査及び認証を行う機力量とその管理について明確化が図られたことです。

関として認定を受けるための要求事項が定められているも10 ISO/IEC 27001 登録企業
登録番号ISO/IEC17021:2006改定による、審査プログラムの変更について

登録内容

所在地

伊藤印刷 株式会社 本社及び久居工場

三重県津市

総合印刷及び出版事業

ムの審査及び認証を行う機関はその発行日から2年以内に◎箇条9:審査プロセスに関する要求事項の追加（2013年1月31日までに）、2011年版に対応した移行を行

今般、
このISO/IEC

月度

今回の改定の目的は大きく2点あり、1点目としては、
企業名

登録内容

所在地

①太陽光発電システムの販売及び施工

E401

田熊建設工業 株式会社

熊本県菊池郡②鉄塔工事、保守保全工事、電気通信設備工事の施工、土木一式工事の施工③上記の点検・補修・維持管理

E402

株式会社 緑川組

千葉県茂原市

土木構造物の施工及び建築物の施工並びに付帯サービス◎箇条7:要員に関する力量要求の追加定されたことにより、弊センターを含めマネジメントシステ

わなければならない事となっています。

登録番号◎箇条3:用語の定義の追加のです。この規格が2011年版として2011年2月1日に改

企業名

11 ISO 14001 登録企業

主な改定点は、17021:2011に対応するため、審査の実施方法等につきまして変更しましたので、審査にかかわる主な変更点についてお知らせいたします。

ISO19011「品質及び/又は環境マネジメントシステム監

問い合わせ先：審査部（03）5211-0608

査のための指針」の参照が削除され、新たにISO19011に3年間の審査計画（審査プログラム）
を、各審査の都度、受審組織にお送りいたします
初回審査、サーベイランス審査、並びに更新の有効期限に先立って3年目に行う更新審査の審査実施予定時期や各審査における必要最小審査工数、訪問する事業所等の計画（修正を含む）について、「3年間の審査計画（審査プログラム）」として各審査の審
査計画書の送付時並びに登録判定結果の通知の際に同封いたします。
なお、この「3年間の審査計画（審査プログラム）」の同封は概ね2011年12月以降に受審組織より初回又は更新申請書、サーベ
イランス回答書を受領したものより対応いたします。

SENT

PRE

「技術評論社」から千葉大学大学院 森 千里教授の本をプレゼント！

本誌P3〜5の対談のゲスト、千葉大学大学院 森 千里教授の書籍「へその緒が語る体内汚染 〜未来世代を守るために」
を抽選で５名の方にプレゼントいたします。
ご希望の方は、件名を「本希望」
として、お名前、お勤め先、メールアドレス、お届け先の郵便番号、住所、電話番号を明記のうえ、Ｅメールまたはファクスでご応募ください。なお、当選者の発表は、発送をもってかえさせていただきます。

審査計画書、審査報告書（ISMSにおいては審査暫定報告書）、審査最終報告書等の様式を変更いたします
従前の様式において明確でなかった、審査目的、審査チームにオブザーバーが参加する場合のその参加の理由、審査チームと受審組織との間で解決できない意見の相違が発生した場合の記録等について、審査計画書、審査報告書（ISMSにおいては審査
暫定報告書）、審査最終報告書等に的確に反映させるため、該当する様式を変更いたしました。
なお、概ね2011年12月以降に審査を実施した組織より、この新様式を用いた審査計画書、審査報告書（ISMSにおいては審査
暫定報告書）、審査最終報告書を順次、発行させていただきます。

初回会議、終了会議に経営層の出席をお願いします
従前より、初回会議や終了会議には、経営層の方の出席をいただいておりましたが、今回の規格改定において、初回会議、終〈応募先〉Email：info-blqe@cbl.or.jp FAX：03-5211-0594

お申込み締切り：１月31日（火）「へその緒が語る体内汚染 〜未来世代を守るために」 森千里/戸高恵美子 技術評論社（2008.3）
内容 私たちは、多種多様な化学物質に囲まれて生活し、それらを胎児の時から体内に取り込んでいる。体内に入り込んだ化学物質は、肉体的な疾患を引き起こすものもあれば、精神的な疾患を引き起こすこともある。
しかも、その影響は、
すぐに現われるとは限らず、十数年後に現れることも、その子供の世代になって現れることもある。
最新の科学的データを元に化学物質汚染の現状を探るとともに、これから生まれてくる次世代の人々の健康を守るために、現代を生きる
私たちにできることを提案している。

7 ISONET Vol.90

了会議には、経営層の方の出席が、規格要求事項として規定され、より明確になりました。初回会議、終了会議は、審査の方向性や審査結果について、受審組織と審査チームの間で合意を得る重要な会議ですので、経営層の方の出席をお願いいたします。
なお、諸般の事情により、やむを得ず経営層の方の出席ができない場合には、経営層の代理者として委任された方の選任をお願いいたします。

ISO/IEC 17021:2011 JIS Q 17021:2011（抜粋）
9.1.9.2 初回会議の実施

9.1.9.8 最終会議の実施

正式な初回会議は、出席者の記録を取り、かつ、依頼者の経営層の9.1.9.8.1 正式な最終会議は、出席者の記録を取り、かつ、依頼者出席に加えて、適切な場合には、審査を受ける機能又はプロセスのの経営層の出席に加えて、適切な場合には、審査を受ける機能又は責任者を交えて開催しなければならない。

プロセスの責任者を交えて開催しなければならない。

初回会議は、通常、審査チームリーダーが実施しなければならない。

最終会議は、通常、審査チームリーダーが実施しなければならない。

ISONET Vol.90

8新規登録組織
■ 9月度 ISO 9001 1件■ 10月度 ISO 9001 0件■ 11月度 ISO 9001 0件

ISO 14001 0件
ISO 14001 0件
ISO 14001 2件

ISO/IEC 27001 0件
ISO/IEC 27001 1件
ISO/IEC 27001 0件

詳しくは、ベターリビングホームページをご覧ください。

月度

9 ISO 9001 登録企業
登録番号

Q1487

ISO/IEC 17021:2011 JIS Q 17021:2011
企業名

登録内容

所在地

・油圧機器構成部品の製造

山名總鉄酸素 株式会社

兵庫県明石市・ガスタービン構成部品の製造
・エンジン関連部品の製造

月度

IS036

適合性評価ーマネジメントシステムの審査及び認証を行う機関に対する要求事項
この規格は、一般財団法人 ベターリビング システム審査

かわる審査プロセスに関する要求事項が追加されたこと、登録センターなどの認証機関がJABまたはJIPDEC等の認2点目としては、審査員及び認証プロセスに関わる要員の定機関からマネジメントシステムの審査及び認証を行う機力量とその管理について明確化が図られたことです。

関として認定を受けるための要求事項が定められているも10 ISO/IEC 27001 登録企業
登録番号ISO/IEC17021:2006改定による、審査プログラムの変更について

登録内容

所在地

伊藤印刷 株式会社 本社及び久居工場

三重県津市

総合印刷及び出版事業

ムの審査及び認証を行う機関はその発行日から2年以内に◎箇条9:審査プロセスに関する要求事項の追加（2013年1月31日までに）、2011年版に対応した移行を行

今般、
このISO/IEC

月度

今回の改定の目的は大きく2点あり、1点目としては、
企業名

登録内容

所在地

①太陽光発電システムの販売及び施工

E401

田熊建設工業 株式会社

熊本県菊池郡②鉄塔工事、保守保全工事、電気通信設備工事の施工、土木一式工事の施工③上記の点検・補修・維持管理

E402

株式会社 緑川組

千葉県茂原市

土木構造物の施工及び建築物の施工並びに付帯サービス◎箇条7:要員に関する力量要求の追加定されたことにより、弊センターを含めマネジメントシステ

わなければならない事となっています。

登録番号◎箇条3:用語の定義の追加のです。この規格が2011年版として2011年2月1日に改

企業名

11 ISO 14001 登録企業

主な改定点は、17021:2011に対応するため、審査の実施方法等につきまして変更しましたので、審査にかかわる主な変更点についてお知らせいたします。

ISO19011「品質及び/又は環境マネジメントシステム監

問い合わせ先：審査部（03）5211-0608

査のための指針」の参照が削除され、新たにISO19011に3年間の審査計画（審査プログラム）
を、各審査の都度、受審組織にお送りいたします
初回審査、サーベイランス審査、並びに更新の有効期限に先立って3年目に行う更新審査の審査実施予定時期や各審査における必要最小審査工数、訪問する事業所等の計画（修正を含む）について、「3年間の審査計画（審査プログラム）」として各審査の審
査計画書の送付時並びに登録判定結果の通知の際に同封いたします。
なお、この「3年間の審査計画（審査プログラム）」の同封は概ね2011年12月以降に受審組織より初回又は更新申請書、サーベ
イランス回答書を受領したものより対応いたします。

SENT

PRE

「技術評論社」から千葉大学大学院 森 千里教授の本をプレゼント！

本誌P3〜5の対談のゲスト、千葉大学大学院 森 千里教授の書籍「へその緒が語る体内汚染 〜未来世代を守るために」
を抽選で５名の方にプレゼントいたします。
ご希望の方は、件名を「本希望」
として、お名前、お勤め先、メールアドレス、お届け先の郵便番号、住所、電話番号を明記のうえ、Ｅメールまたはファクスでご応募ください。なお、当選者の発表は、発送をもってかえさせていただきます。

審査計画書、審査報告書（ISMSにおいては審査暫定報告書）、審査最終報告書等の様式を変更いたします
従前の様式において明確でなかった、審査目的、審査チームにオブザーバーが参加する場合のその参加の理由、審査チームと受審組織との間で解決できない意見の相違が発生した場合の記録等について、審査計画書、審査報告書（ISMSにおいては審査
暫定報告書）、審査最終報告書等に的確に反映させるため、該当する様式を変更いたしました。
なお、概ね2011年12月以降に審査を実施した組織より、この新様式を用いた審査計画書、審査報告書（ISMSにおいては審査
暫定報告書）、審査最終報告書を順次、発行させていただきます。

初回会議、終了会議に経営層の出席をお願いします
従前より、初回会議や終了会議には、経営層の方の出席をいただいておりましたが、今回の規格改定において、初回会議、終〈応募先〉Email：info-blqe@cbl.or.jp FAX：03-5211-0594

お申込み締切り：１月31日（火）「へその緒が語る体内汚染 〜未来世代を守るために」 森千里/戸高恵美子 技術評論社（2008.3）
内容 私たちは、多種多様な化学物質に囲まれて生活し、それらを胎児の時から体内に取り込んでいる。体内に入り込んだ化学物質は、肉体的な疾患を引き起こすものもあれば、精神的な疾患を引き起こすこともある。
しかも、その影響は、
すぐに現われるとは限らず、十数年後に現れることも、その子供の世代になって現れることもある。
最新の科学的データを元に化学物質汚染の現状を探るとともに、これから生まれてくる次世代の人々の健康を守るために、現代を生きる
私たちにできることを提案している。

7 ISONET Vol.90

了会議には、経営層の方の出席が、規格要求事項として規定され、より明確になりました。初回会議、終了会議は、審査の方向性や審査結果について、受審組織と審査チームの間で合意を得る重要な会議ですので、経営層の方の出席をお願いいたします。
なお、諸般の事情により、やむを得ず経営層の方の出席ができない場合には、経営層の代理者として委任された方の選任をお願いいたします。

ISO/IEC 17021:2011 JIS Q 17021:2011（抜粋）
9.1.9.2 初回会議の実施

9.1.9.8 最終会議の実施

正式な初回会議は、出席者の記録を取り、かつ、依頼者の経営層の9.1.9.8.1 正式な最終会議は、出席者の記録を取り、かつ、依頼者出席に加えて、適切な場合には、審査を受ける機能又はプロセスのの経営層の出席に加えて、適切な場合には、審査を受ける機能又は責任者を交えて開催しなければならない。

プロセスの責任者を交えて開催しなければならない。

初回会議は、通常、審査チームリーダーが実施しなければならない。

最終会議は、通常、審査チームリーダーが実施しなければならない。

ISONET Vol.90

8Seminar Report【人権】

2011年 情報交換会@福岡レポート

登録組織の皆様との情報交換会を福岡で開催
ベターリビングと登録組織の皆様また、登録組織の皆様同士が直接コミュニケーションする場としてご活用いただく情報交換会を福岡で開催しました。
2011年12月1日、九州地区で本年度２回目となる「2011年情報交換会@福岡」を開催。今回は、「複合マネジメントシステムとCSR」一般財団

法人 ベターリビング システム審査登録センター 古庄 弘一 品質・環境①ハラスメント（差別・セクハラ・パワハラ等）の撲滅 ②ダイバーシティ（多様性：異なる人種・文化・国籍・性別）の推進 ③女性の活躍促進 ④雇用差別解消（外国人）⑤障害者雇用【労働慣行】①長時間労働防止 ②ワークライフバランスの充実 ③安全・衛生的な職場環境 ④労働災害防止 ⑤メンタルヘルス対策 ⑥労働組合との良好な関係 ⑦派遣社員問題 ⑧現地スタッフ処遇（海外拠点）⑨高齢者雇用 ⑩SOHO（在宅勤務）【コミュニティ参画／開発】

CSRマネジメントシステムでは、企業の社会的責任に関する幅広いテーマを企業がどのように統治していくかが求められるが、その際、既存マネジメントシステムの規格要求事項である「教育訓練」「監視測定」「内部コミュニケーション」などのマニュ
アルとリンクさせていくことが有効な方法だとしている。つまり、CSRマネジメントシステムの構築は、新規にシステムを作成するのではなく、既存の品質や環境マネジメントシステムをベ ースに、自社で取り組むべきCSRテーマをプラ
コミュニティ
人権
スして複合化させてい参画／開発組織
くことで、CSRマニュ
アルづくりを効率的
他のマネジメントに実行できるように
環境
労働慣行
システムとのな る。ま た、シ ステ
複合化
ム運用でも従来のPDCAサ イ ク ル に
統治
消費者
公正な事業
当てはめて考えて課題
慣行
いくことがポイントとなる。

①次世代育成 ②極度の貧困と飢餓の撲滅 ③普遍的な初等教育の拡大 ④エイズ等感染症対策 ⑤グローバルパートナーシップ⑥行政府との協力関係（3）組織の身の丈に合った運用を心がける【環境】

いて活発な情報交換が行われた。

①地球温暖化対策活動体制 ②エコファクトリー・エコストア③あらゆる場所でのCO2削減 ④物流効率化によるCO2削減⑤再生可能エネルギー ⑥化学物質管理・製品づくり ⑦廃棄物
管理 ⑧水資源保護 ⑨生物多様性 ⑩環境活動情報の提示・共有 ⑪環境会計

テムとCSR」の講演内容を紹介します。

【公正な事業慣行】

マネジントシステム主任審査員の講演、「マネジメントシステム活用の課

題と改善例」堀 雅司 審査員管理課長の講演の後、フリーディスカッショ

ンでは、CSRや目標の立て方、マネジメントレビューのやり方などにつ

今回のセミナーレポートでは、前半に行われた「複合マネジメントシス①談 合・カルテル の 撲 滅 ②贈 収 賄に留 意 ③下 請 法を遵 守④CSR調達（購買）⑤サプライチェーンミーティング ⑥不祥事
情報の開示（外部コミュニケーション）
2000年代に入って頻発した企業の不祥事を背景に、CSRに対する社会の関心が高まり、2010年にはISO26000（社 会 的 責 任に関する手引き）も発行された。古庄講師は、どのようにCSR導入に取り組んでいけばよいか分からない中小企業向けに、ISO26000
講師：古庄 弘一の概要を解説した後、既存マネジメントシス
テムを活用した効果的な取り組み法についての講演を行った。

1.CSR（企業の社会的責任）とはCSR（企業の社会的責任）とは、企業が事業活動を行う際に、法令遵守だけでなく、企業市民として経済・社会・環境それぞれのバランスをとりながら持続的成功を図ることと定義され、この持続的成功 がキーワードとなっている。一時期、CSR＝社会貢献（メセナ活動）と誤解されたこともあったが、地球環境問題がクローズアップされ、経済のグローバル化が加速するにつれて、企業がCSR活動に取り組む重要性はますます高まっている。
また、CSRにかかる費用は コスト ではなく、企業が持続的に成長していくための 投資 と考えるべきだとしている。

2.CSRの導入効果について

3.ISO26000の概要
ISO26000（Guidance on social responsibility）は、第三者認証を目的としないガイドライン規格で、基本的な考え方
として「7つの原則（説明責任、透明性、倫理的な行動、ステー
クホルダー（利害関係者）の利害の尊重、法の支配の尊重、国際行動規範の尊重、人権の尊重）」が示されている。また、企業が持続的に存続・成長していくうえでは、ステークホルダーから信頼を得て、支持され続けることが重要となるが、そのために企業活動を適切にコントロール（マネジメント）
していくための手引きとなっている。
さらに、ISO26000では、ステークホルダーを組織の活動が直接的・間接的に影響を与える可能性のある組織や個人ととらえ、株主・投資家、業界団体、マスメディア、顧客・消費者、監督官庁、マスコミ、地域住民、NPO、協力会社、労働組合、従業員など幅広く設定しているため、それらとの良好な関係を構築することがCSRへの取り組みの一つのポイントだとされている。

4.CSR（企業の社会的責任）7つの中核主題
ISO26000では、企業がCSRに取り組む際に目安にすることができる「7つの中核主題」を設定していることも重要なポイン
トだと言える。これらの各課題を活用していくことで、現状で自社がどの程度CSRに対応しているか、また、今後対応する必要があるのかなどを見極めることができるからだ。以下に「7つの中核主題」の概要について紹介する。

CSRの導入効果としては、①組織の評判 ②従業員・顧客・取引先などの確保 ③従業員の士気・生産性の維持 ④投資家・行政・マスメディアとの良好な関係構築などが挙げられる。
これらは企業の事業活動にとってプラスになるだけでなく、法令遵守を超えて社会の要請に応える企業風土の創出につな 【組織統治】
がり、ブランド力や信用力向上にも寄与すると言われている。
①コンプライアンス（法遵守）の推進 ②ガバナンス（企業統治）の推進 ③内部通報制度 ④リスクマネジメント ⑤ステークホル
ダーミーティング

9 ISONET Vol.90（2）既存マネジメントシステムとの関連性を整理（規格要求事項を拡大して解釈することも可能）【消費者課題】①製品情報の提供 ②製品事故への対応 ③消費者教育 ④顧客
満足度の向上 ⑤カスタマーサポート ⑥ユニバーサルデザイン⑦品質向上への努力 ⑧消費者との恊働

5.CSRマネジメントシステム構築と運用のポイント（1）
チェックリストにより自社CSRの現状を把握
企業がCSRマネジメントシステムを構築するうえで、まず必要とされるのが現状把握になる。そのためには、以下のチェッ
クリストを活用して、ISO26000の中核主題で提示されたさま
ざまな課題について社内で評価を行うことで、自社で優先的に取り組んでいくべきテーマを特定することが可能になる。
●現状把握チェックリスト（組織統治の例）
組織統治
コンプライアンス（法遵守）の推進（1）

参考ランキング 認知度 理解度 実践度 項目点数

A

（2）
ガバナンス
（企業統治）の推進

A（3）内部通報制度B（4）
リスクマネジメント

C

ステークホルダーミーティング
（5）

A

◯
◯
◯

5
3
1

◯

3

◯

1

項目別評価％（小計13点／25点（100％）
=52％）

13

【評価基準（例）】●自社の重要テーマをABCでランク付け●認知レベル：1点、理解レベル：3点、実践レベル：5点で、到達度を点数付け●総合評価：80％以上：優秀、79〜50％：普通、49％以下：改善を要する

インターネット上で公開されているさまざまな企業のCSRレ
ポートの内容を調べていくことで、CSRの理念づくりや活動の進め方などを参考にすることができる。ただ、最初は、あまり欲張らずに、できる範囲から運用をスタートしていき、継続的改善を通じて徐々にレベルアップしていくことがうまくいく秘訣だと言える。

（4）教育訓練を通じて全員参画を徹底
CSRの取り組みは、運営管理セクションだけでなく、全員参
画型でないと効果を上げることができないため、従業員レベルまで浸透させる教育訓練が重要になる。その際には、従業員一人ひとりの力量を評価して教育計画を立てるスキルマップの活用なども有効だと言える。
古庄講師は、今や地方の中小企業でもCSRに無関心ではいられない時代になっているため、まずは一度、自社の社会的責任に関する現状把握から始めてほしいと話して、この日の講演を終えた。
当日配 布した、「複 合マネジメントシステムとCSR」の 資 料をご 希 望の 方 は、企 画 管 理 部 企 画・総 務 課 山 賀〈TEL.03 - 5211- 0603、Email:yamaga@cbl.or.jp〉までお問い合わせください。

ISONET Vol.90

10Seminar Report【人権】

2011年 情報交換会@福岡レポート

登録組織の皆様との情報交換会を福岡で開催
ベターリビングと登録組織の皆様また、登録組織の皆様同士が直接コミュニケーションする場としてご活用いただく情報交換会を福岡で開催しました。
2011年12月1日、九州地区で本年度２回目となる「2011年情報交換会@福岡」を開催。今回は、「複合マネジメントシステムとCSR」一般財団

法人 ベターリビング システム審査登録センター 古庄 弘一 品質・環境①ハラスメント（差別・セクハラ・パワハラ等）の撲滅 ②ダイバーシティ（多様性：異なる人種・文化・国籍・性別）の推進 ③女性の活躍促進 ④雇用差別解消（外国人）⑤障害者雇用【労働慣行】①長時間労働防止 ②ワークライフバランスの充実 ③安全・衛生的な職場環境 ④労働災害防止 ⑤メンタルヘルス対策 ⑥労働組合との良好な関係 ⑦派遣社員問題 ⑧現地スタッフ処遇（海外拠点）⑨高齢者雇用 ⑩SOHO（在宅勤務）【コミュニティ参画／開発】

CSRマネジメントシステムでは、企業の社会的責任に関する幅広いテーマを企業がどのように統治していくかが求められるが、その際、既存マネジメントシステムの規格要求事項である「教育訓練」「監視測定」「内部コミュニケーション」などのマニュ
アルとリンクさせていくことが有効な方法だとしている。つまり、CSRマネジメントシステムの構築は、新規にシステムを作成するのではなく、既存の品質や環境マネジメントシステムをベ ースに、自社で取り組むべきCSRテーマをプラ
コミュニティ
人権
スして複合化させてい参画／開発組織
くことで、CSRマニュ
アルづくりを効率的
他のマネジメントに実行できるように
環境
労働慣行
システムとのな る。ま た、シ ステ
複合化
ム運用でも従来のPDCAサ イ ク ル に
統治
消費者
公正な事業
当てはめて考えて課題
慣行
いくことがポイントとなる。

①次世代育成 ②極度の貧困と飢餓の撲滅 ③普遍的な初等教育の拡大 ④エイズ等感染症対策 ⑤グローバルパートナーシップ⑥行政府との協力関係（3）組織の身の丈に合った運用を心がける【環境】

いて活発な情報交換が行われた。

①地球温暖化対策活動体制 ②エコファクトリー・エコストア③あらゆる場所でのCO2削減 ④物流効率化によるCO2削減⑤再生可能エネルギー ⑥化学物質管理・製品づくり ⑦廃棄物
管理 ⑧水資源保護 ⑨生物多様性 ⑩環境活動情報の提示・共有 ⑪環境会計

テムとCSR」の講演内容を紹介します。

【公正な事業慣行】

マネジントシステム主任審査員の講演、「マネジメントシステム活用の課

題と改善例」堀 雅司 審査員管理課長の講演の後、フリーディスカッショ

ンでは、CSRや目標の立て方、マネジメントレビューのやり方などにつ

今回のセミナーレポートでは、前半に行われた「複合マネジメントシス①談 合・カルテル の 撲 滅 ②贈 収 賄に留 意 ③下 請 法を遵 守④CSR調達（購買）⑤サプライチェーンミーティング ⑥不祥事
情報の開示（外部コミュニケーション）
2000年代に入って頻発した企業の不祥事を背景に、CSRに対する社会の関心が高まり、2010年にはISO26000（社 会 的 責 任に関する手引き）も発行された。古庄講師は、どのようにCSR導入に取り組んでいけばよいか分からない中小企業向けに、ISO26000
講師：古庄 弘一の概要を解説した後、既存マネジメントシス
テムを活用した効果的な取り組み法についての講演を行った。

1.CSR（企業の社会的責任）とはCSR（企業の社会的責任）とは、企業が事業活動を行う際に、法令遵守だけでなく、企業市民として経済・社会・環境それぞれのバランスをとりながら持続的成功を図ることと定義され、この持続的成功 がキーワードとなっている。一時期、CSR＝社会貢献（メセナ活動）と誤解されたこともあったが、地球環境問題がクローズアップされ、経済のグローバル化が加速するにつれて、企業がCSR活動に取り組む重要性はますます高まっている。
また、CSRにかかる費用は コスト ではなく、企業が持続的に成長していくための 投資 と考えるべきだとしている。

2.CSRの導入効果について

3.ISO26000の概要
ISO26000（Guidance on social responsibility）は、第三者認証を目的としないガイドライン規格で、基本的な考え方
として「7つの原則（説明責任、透明性、倫理的な行動、ステー
クホルダー（利害関係者）の利害の尊重、法の支配の尊重、国際行動規範の尊重、人権の尊重）」が示されている。また、企業が持続的に存続・成長していくうえでは、ステークホルダーから信頼を得て、支持され続けることが重要となるが、そのために企業活動を適切にコントロール（マネジメント）
していくための手引きとなっている。
さらに、ISO26000では、ステークホルダーを組織の活動が直接的・間接的に影響を与える可能性のある組織や個人ととらえ、株主・投資家、業界団体、マスメディア、顧客・消費者、監督官庁、マスコミ、地域住民、NPO、協力会社、労働組合、従業員など幅広く設定しているため、それらとの良好な関係を構築することがCSRへの取り組みの一つのポイントだとされている。

4.CSR（企業の社会的責任）7つの中核主題
ISO26000では、企業がCSRに取り組む際に目安にすることができる「7つの中核主題」を設定していることも重要なポイン
トだと言える。これらの各課題を活用していくことで、現状で自社がどの程度CSRに対応しているか、また、今後対応する必要があるのかなどを見極めることができるからだ。以下に「7つの中核主題」の概要について紹介する。

CSRの導入効果としては、①組織の評判 ②従業員・顧客・取引先などの確保 ③従業員の士気・生産性の維持 ④投資家・行政・マスメディアとの良好な関係構築などが挙げられる。
これらは企業の事業活動にとってプラスになるだけでなく、法令遵守を超えて社会の要請に応える企業風土の創出につな 【組織統治】
がり、ブランド力や信用力向上にも寄与すると言われている。
①コンプライアンス（法遵守）の推進 ②ガバナンス（企業統治）の推進 ③内部通報制度 ④リスクマネジメント ⑤ステークホル
ダーミーティング

9 ISONET Vol.90（2）既存マネジメントシステムとの関連性を整理（規格要求事項を拡大して解釈することも可能）【消費者課題】①製品情報の提供 ②製品事故への対応 ③消費者教育 ④顧客
満足度の向上 ⑤カスタマーサポート ⑥ユニバーサルデザイン⑦品質向上への努力 ⑧消費者との恊働

5.CSRマネジメントシステム構築と運用のポイント（1）
チェックリストにより自社CSRの現状を把握
企業がCSRマネジメントシステムを構築するうえで、まず必要とされるのが現状把握になる。そのためには、以下のチェッ
クリストを活用して、ISO26000の中核主題で提示されたさま
ざまな課題について社内で評価を行うことで、自社で優先的に取り組んでいくべきテーマを特定することが可能になる。
●現状把握チェックリスト（組織統治の例）
組織統治
コンプライアンス（法遵守）の推進（1）

参考ランキング 認知度 理解度 実践度 項目点数

A

（2）
ガバナンス
（企業統治）の推進

A（3）内部通報制度B（4）
リスクマネジメント

C

ステークホルダーミーティング
（5）

A

◯
◯
◯

5
3
1

◯

3

◯

1

項目別評価％（小計13点／25点（100％）
=52％）

13

【評価基準（例）】●自社の重要テーマをABCでランク付け●認知レベル：1点、理解レベル：3点、実践レベル：5点で、到達度を点数付け●総合評価：80％以上：優秀、79〜50％：普通、49％以下：改善を要する

インターネット上で公開されているさまざまな企業のCSRレ
ポートの内容を調べていくことで、CSRの理念づくりや活動の進め方などを参考にすることができる。ただ、最初は、あまり欲張らずに、できる範囲から運用をスタートしていき、継続的改善を通じて徐々にレベルアップしていくことがうまくいく秘訣だと言える。

（4）教育訓練を通じて全員参画を徹底
CSRの取り組みは、運営管理セクションだけでなく、全員参
画型でないと効果を上げることができないため、従業員レベルまで浸透させる教育訓練が重要になる。その際には、従業員一人ひとりの力量を評価して教育計画を立てるスキルマップの活用なども有効だと言える。
古庄講師は、今や地方の中小企業でもCSRに無関心ではいられない時代になっているため、まずは一度、自社の社会的責任に関する現状把握から始めてほしいと話して、この日の講演を終えた。
当日配 布した、「複 合マネジメントシステムとCSR」の 資 料をご 希 望の 方 は、企 画 管 理 部 企 画・総 務 課 山 賀〈TEL.03 - 5211- 0603、Email:yamaga@cbl.or.jp〉までお問い合わせください。

ISONET Vol.90

10ISOを知る、伝える、広げる、会報誌

Training Report
品質・環境マネジメントシステム審査員研修会報告

Vol.90

一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センターでは、年に数回の審査員研修会を開催し、入手した最新の情報を基に審査員同士で審査方法を検討することで、審査技術の向上をめざしている。2011年11月には、「品質・環境マネ
ジメントシステム審査員研修会」
を東京・大阪・熊本の3会場で開催し、品質および環境パートに分かれて事例研究を実施。
さらに共通パートでは、畑村創造工学研究所 危険学プロジェクト・グループ長 原 秀夫氏を講師に招いて、『危険学のすすめ』
をテーマに、組織における想定外の事故防止のために必要な考え方について検討を行った。

身近な危険の発生メカニズムを研究して再発を防止する「危険学」をテーマにした講演を実施
畑村創造工学研究所
危険学プロジェクト・グループ長

原 秀夫 氏

危険学は、畑村洋太郎東大名誉教授が提唱した失敗学を発展させた学問「危険学」とは、私たちの身近で発生した事故がなぜ起きたのか、社会・組織・人間の行動様式まで踏み込んで真の原因解明に取り組んでが、これらを未然に防ぐための考え方として以下が挙げられる。
1.「あり得ることは起きると考える」「技術の系譜（元々の使用法）
を調を発展させ、危険に関する知識を社会で共有することをめざしている。

べる」「機械は誤作動を起こすものと認識する」など、従来とはモノ

学プロジェクト」がスタートしたのは、2004年に起きた東京都心の商業施設での大型回転ドア事故がきっかけだった。その原因調査の過程
で、検察は責任追及しか行わないことに疑問を感じ、回転ドアだけでな

件の一つに加える必要がある。

原発事故でも分かるように、あらかじめ危険を把握して対策を施しの後、エレベーター、自転車、機械式駐車場などで起きる事故の実証ておけば、いざ事故が発生しても企業の実際の被害は約1/10に抑え

実験に取り組んで、それらの危険性を世の中に発信してきた。

られるという。そのため製品開発の初期段階で失敗例やリスクを知っ

1.全体を把握せず部分的な理解で仕組みを変更する
2.マニュアルに頼り過ぎて思考停止している
3.担当範囲しか考えずに組織隙間が発生している
4.ズルズルやり過ごすうちに後戻りできないでいる
5.「見ない」「考えない」「動かない」の3ない主義の横行
これに対して「危険学」
では、現地・現物・現人の3現主義のもとで自分の頭で判断できる人材を育てるとともに、コンプライアンスとは単なる法令遵守ではなく、本来の意味である社会の要請に応えることと認識できるようにすることが、これからの組織に求められる条件だとして
いる。

「子ども」
「健康」
への社会の関心が高まる今日、シックハウス問題を考えた住宅づくりの重要性を知る。

3.法律・マニュアル・規則で安全を確保するのではなく、危険を知り、防止をめざす「ドアプロジェクト」
を企業・団体の協力のもとで発足。そ一般に事故が起きる際に、組織には以下の共通した状況が見られる

第4回「経営層が知っておきたい ISO MS運用の着眼点」

2.企画・設計に携わる人は潜在的な危険の存在を認識し、それらも要その発生を防ぐために何が必要かを意識して行動する。

という。

●ISO EYE S 対談シリーズの見方を変える。

く、自動ドア・乗り物のドアなどに潜む危険を調べて新たな事故の未然

コンプライアンスの本来の意味は
法令遵守ではなく社会の要請への対応

新年ご挨拶

一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター 上級経営管理者 後藤 隆之

いまだに想定外という名の事故や災害が起き続ける私たちの社会だ

いる新しい学問のこと。畑村洋太郎東大名誉教授が提唱した「失敗学」
この危険学の考え方をベースに、調査・実験・情報発信を行う「危険●Message

危険を把握して対策を施しておけば企業の実際の被害は 1/10 になる

千葉大学大学院 医学研究院 環境生命医学 教授 森 千里氏●BL審査員インタビュー 第4回

環境方針、マネジメントレビューの考え方
品質・環境マネジメントシステム主任審査員 岸本 哲夫ておくことは非常に大事なことだと言える。
実験風景を撮影した動画の上映も交えた1時間半に及んだ講演終了
後は、審査員と活発な質疑応答が交わされました。

原 秀夫氏

プロフィール1970年 東京大学工学部卒。小松製作所に入社し、開発設計・研究開発●北から南から

CSR導入にも役立つ
ISOマネジメントシステムに従事。現在、一般財団法人 工業所有権協力センター嘱託。畑村創造工学研究所 危険学プロジェクト・グループ長。

講演「危険学」『「想定外」
を想定せよ！失敗学からの提言』NHK出版（2011.8）／1000円

供し発送を委託しております。
弊センターは、発送委託業者との間における請書において、再委託業務も含めた機密保持義務を課す項目を定め管理を徹底するように努めております。今後ともこのような対応をいたします。

2011年情報交換会@福岡レポート

品質・環境マネジメントシステム審査員研修会報告『未曽有と想定外 東日本大震災に学ぶ』講談社現代新書（2011.7）／720円

ります。送付業務は、効率的に一日も早くお届けできるように、弊センターから「宛名ラベル」
を提●Seminar Report●Training Report『危険学 図解雑学』ナツメ社（2011.6）／1380円

ISO NET（Center for Better Living）Vol.90 2012年1月20日発行
発行 一般財団法人 ベターリビング システム審査登録センター
代表者：センター長 有馬 正子
担 当：企画管理部
TEL：03 - 5211- 0603 FAX：03 - 5211- 0594
ホームページ：h t t p / / w w w . c b l . o r . j p /ISO/IEC17021: 2006改訂について

品質・環境マネジメントシステム主任審査員 古庄 弘一『失敗学のすすめ』講談社（2000.11）／1600円

本誌は、組織から受領した「品質／環境マネジメントシステム審査登録申請書」「情報セキュリティ

●BL- QE Information

講演「複合マネジメントシステムとＣＳＲ」【参考】畑村洋太郎氏（畑村創造工学研究所代表）の主な著作

マネジメントシステム審査登録申請書」に記載されている「申請者」
宛に、発行の都度送付してお新規登録組織 9月〜11月度

畑村創造工学研究所 危険学プロジェクト・グループ長 原 秀夫氏

一般財団

システム審査登録センター（BL-QE）〒102- 0071 東京都千代田区富士見2 -7-2 ステージビルディング４F TEL : 03-5211- 0603 FAX : 03 -5211- 0594

ISO NET（Center for Better Living）2012年（平成24年）
1月20日発行 Vol.90

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